自己評価及び外部評価結果

令和 ２ 年度【事業所概要（事業所記入）】
事業所番号

1671800447

法人名

医療法人社団 萩野医院

事業所名

グループホームやつお

所在地

富山市八尾町井田６１０番地１

自己評価作成日【事業所が特に力を入れている点・アピールしたい点（事業所記入）】
当事業所は法人母体である萩野医院と24時間の医療連携をとっており、身体機能の低下や認知症の重度化が進んでも、本人の意志を尊重し、家族の協力も得ながら、毎日を安心して過ごせるように支援しています。また看取り介護も行っており、本人や家族が最期まで不安なく支援を受けられるよう多職種連携の体制を整えています。
入居者は「おわら風の盆」や「曳山祭り」など八尾町特有の季節行事や地域文化に触れながら日々を過ごし、職員は言葉にならない本人の想いに寄り添い、それを支え、地域の中で一緒に生活をしています。

令和2年8月26日※ 事業所の基本情報は、介護サービス情報の公表制度のホームページ等で閲覧してください。

【外部評価で確認した事業所の優れている点・工夫点（評価機関記入）】

基本情報リンク先

開設当初からの理念は「ゆっくり 楽しく 和やかに」。事業所から立山連峰や田畑など自然豊かな風景が眺められ、建物周囲には四季折々の植栽がある。目で楽しめ、肌で感じる、風、音、においが五感を刺激し利用者
はゆっくり自身のペースで過ごしている。職員は事業所目標「一緒に安心・安全に過ごしましょう」の達成に向けて、コロナ禍で行事や面会が制限される中でも、多くの写真やコメントを広報誌「やつお通信」や玄関先に掲
示し、生活の様子を伝える工夫を行っている。法人母体である萩野医院と24時間の医療・介護連携支援体制があり、早くから看取りケアにも取組んでいる。現場職員は、ケアに対する不安、辛さを相談できる先輩がいる心強さは達成感につながり、「やさしくできる自分がうれしい」と話す。状況が変わっても、管理者、職員のケアに対する前向きで真摯な姿勢が‘生きる’現場を支えており、家族からは「安心してお任せして感謝している」「愛しい思いやりを感じる」等の声が多く届けられている。

【評価機関概要（評価機関記入）】
評価機関名
所在地

一般社団法人
939-8084

訪問調査日

富山県介護福祉士会

富山県富山市西中野町1丁目1-18

令和2年9月17日

目

職員は、利用者の思いや願い、暮らし方の意向を掴
56 んでいる。
（参考項目：23,24,25）
利用者と職員が一緒にゆったりと過ごす場面があ57 る。
（参考項目：18,38）
利用者は、一人ひとりのペースで暮らしている。
58 （参考項目：38）
利用者は、職員が支援することで生き生きした表情

59 や姿がみられている（参考項目：36,37）
利用者は、戸外の行きたいところへ出かけている

60 （参考項目：49）

利用者は、健康管理や医療面、安全面で不安なく過61 ごせている。
（参考項目：30,31）
利用者は、その時々の状況や要望に応じた柔軟な支62 援により、安心して暮らせている。
（参考項目：28）

令和2年11月12日

評価結果市町村受理日

Ⅴ．サービスの成果に関する項目（アウトカム項目）
項

オフィス西中野ビル１階※項目№1～55で日頃の取り組みを自己点検したうえで、成果について自己評価します。
取

り

組

み

の

成

果

↓該当するものに○印○
1．ほぼ全ての利用者の2．利用者の2/3くらいの
3．利用者の1/3くらいの4．ほとんど掴んでいない○
1．毎日ある
2．数日に1回程度ある
3．たまにある4．ほとんどない○
1．ほぼ全ての利用者が2．利用者の2/3くらいが3．利用者の1/3くらいが4．ほとんどいない○
1．ほぼ全ての利用者が2．利用者の2/3くらいが3．利用者の1/3くらいが4．ほとんどいない
1．ほぼ全ての利用者が○2．利用者の2/3くらいが3．利用者の1/3くらいが4．ほとんどいない○
1．ほぼ全ての利用者が2．利用者の2/3くらいが3．利用者の1/3くらいが4．ほとんどいない○
1．ほぼ全ての利用者が2．利用者の2/3くらいが3．利用者の1/3くらいが4．ほとんどいない項

目

職員は、家族が困っていること、不安なこと、求めていることをよく聴いており、信頼関係ができてい63 る。
（参考項目：9,10,19）
通いの場やグループホームに馴染みの人や地域の64 人々が訪ねて来ている。
（参考項目：2,20）
運営推進会議を通して、地域住民や地元の関係者とのつながりが拡がったり深まり、事業所の理解者や65 応援者が増えている。
（参考項目：4）
職員は、活き活きと働けている。

66 （参考項目：11,12）

職員から見て、利用者はサービスにおおむね満足し

67 ていると思う。

職員から見て、利用者の家族等はサービスにおおむ

68 ね満足していると思う。

取

り

組

み

の

成

果

↓該当するものに○印○
1．ほぼ全ての家族と2．家族の2/3くらいと3．家族の1/3くらいと4．ほとんどできていない○
1．ほぼ毎日のように
2．数日に1回程度ある
3．たまに
4．ほとんどない
1．大いに増えている○
2．少しずつ増えている
3．あまり増えていない
4．全くいない○
1．ほぼ全ての職員が
2．職員の2/3くらいが
3．職員の1/3くらいが4．ほとんどいない○
1．ほぼ全ての利用者が2．利用者の2/3くらいが3．利用者の1/3くらいが4．ほとんどいない○
1．ほぼ全ての家族等が2．家族等の2/3くらいが
3．家族等の1/3くらいが4．ほとんどいない

グループホームやつお

1 自己評価および外部評価結果
自
己

外
部

項

目

〔セル内の改行は、（Altｷｰ）＋（Enterｷｰ）です。〕
自己評価
実践状況

実践状況

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容

Ⅰ.理念に基づく運営
1 （1） ○理念の共有と実践

カンファレンス時には、職員全員で唱和し、共有に努め 話し合いの中から決めた介護施設の理念の元、グ
地域密着型サービスの意義をふまえた事業所 ています。また、入居者のケアについて話し合う時は、 ループホームやつおの目標「利用者様の生活を大切に
介護理念に立ち返って考えています。
一緒に安心・安全に過ごしましょう」を決め、一緒に楽し
理念をつくり、管理者と職員は、その理念を共むことにこだわったケアに努めている。目標は事業所有して実践につなげている
内に掲示し、申し送りや朝礼時に唱和している。

2（2） ○事業所と地域とのつきあい
利用者が地域とつながりながら暮らし続けられるよう、事業所自体が地域の一員として日常的に交流している

3

近所の散歩など、日常的な行動を通して、入居者が地域の一員として暮らせるように努めています。また、地域の春祭りやおわら風の盆などを通して地域との交流をしています。

町内会に加入し回覧板等を通じて地域行事の情報を集めている。例年、地域の春祭りの獅子舞を招いている。また、おわら踊り見学などを行っている。地元杉原
こども園児との相互交流は10年以上続き、肩たたきや手遊びのお礼に紙芝居の読み聞かせなど、利用者ができることで交流する機会が日常的にある。

地域の方からの困りごとの相談があり、認知症の症○事業所の力を活かした地域貢献
事業所は、実践を通じて積み上げている認知 状や対応の方法についての助言を、サービスにつな症の人の理解や支援の方法を、地域の人々 がるように支援しました。
に向けて活かしている4（3） ○運営推進会議を活かした取り組み

5（4） ○市町村との連携困難事例に対しては、地域包括支援センターに相談 夜間離設の事例に対し、緊急ＳＯＳ登録や地域住民へ周知、地域ケア会議で照会など相談・助言をいた
だける関係がある。助言を元に家族・本人、職員と話し合いを重ね意向に沿ったケアへのきっかけとしている。10月から介護相談員訪問を受入れ、日頃の利用者の生活の様子を見ていただく予定である。

6（5） ○身体拘束をしないケアの実践

３か月毎に身体拘束について、カンファレンス時に研 言葉や行動の制限をしないケアを目指し、カンファレ

7

新型コロナウイルスの影響で、開催を見送っていまし 奇数月に地域住民代表、医療・有識者代表、家族代運営推進会議では、利用者やサービスの実 たが、９月からの開催を検討しています。例年は行 表、地域包括職員、行政センター代表が参加し開際、評価への取り組み状況等について報告や 事や研修、第三者評価や実地指導受審の結果報告 催。今年は９月より開催予定である。議題は事業所を行い、委員からの意見を運営につなげようと努め の活動報告、事故報告の他、施設の困りごとに対し話し合いを行い、そこでの意見をサービス向 ています。
専門的なアドバイスを受け改善した事例等がある。
上に活かしている
会議録はいつでも閲覧可能となっている。

市町村担当者と日頃から連絡を密に取り、事 し、アドバイスを頂くような関係作りが出来ておりま
業所の実情やケアサービスの取り組みを積極 す。
的に伝えながら、協力関係を築くように取り組んでいる

代表者及び全ての職員が「指定地域密着型 修を行い、身体拘束による弊害や対象となる具体的 ンス時（3カ月毎）に、身体拘束について研修を行い、サービス指定基準及び指定地域密着型介護 な行為などを学び、日々のケアの中でどうすれば拘 身体拘束による弊害や、対象となる具体的な行為に束しないケアが出来るか話し合っています。
ついて学び、日々のケアが身体拘束に繋がっていな
予防サービス指定基準における禁止の対象といか検討している。研修に参加できなかった職員になる具体的な行為」を正しく理解しており、玄は記録のコピーを配り周知を図っている。また、運営
関の施錠を含めて身体拘束をしないケアに取推進会議で身体拘束について現状報告を行っている。
り組んでいる
職員は、カンファレンスで虐待防止研修を行い、高齢○虐待の防止の徹底
管理者や職員は、高齢者虐待防止関連法に 者虐待防止法について学んでいます。日々、お互いついて学ぶ機会を持ち、利用者の自宅や事業 に声をかけながら注意しやすい環境づくりに努めています。
所内での虐待が見過ごされることがないよう注意を払い、防止に努めている

2

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外
部

項

目

自己評価
実践状況

実践状況

8

現在２人の方が成年後見制度を活用しています。法○権利擁護に関する制度の理解と活用
管理者や職員は、日常生活自立支援事業や 人本部と後見人、家族(利用者代理人）、事業所側の成年後見制度について学ぶ機会を持ち、個々 役割を明確にしており、スムーズな支援が出来ています。
の必要性を関係者と話し合い、それらを活用できるよう支援している

9

契約時には、必ず説明を行い、家族や入居者の○契約に関する説明と納得契約の締結、解約また改定等の際は、利用者 不安や疑問点があれば、随時理解が得られるまや家族等の不安や疑問点を尋ね、十分な説 で説明し、納得していただいています。
明を行い理解・納得を図っている

10 （6） ○運営に関する利用者、家族等意見の反映

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容

毎年、利用者アンケートを実施し、家族交流会などで 毎年家族交流会を10月、満足度調査を11月に実利用者や家族等が意見、要望を管理者や職 報告しています。さらに、家族の訪問時に、入居者の 施。出された意見・要望を次回の企画内容に反映す
員ならびに外部者へ表せる機会を設け、それ 状況を伝え、要望や不安に思っていることを聞き、改 る機会としている。家族交流会では利用者、家族共善に努めています。
に普段と違う表情がみられ、時間の共有がケアに反らを運営に反映させている
映できるきっかけづくりとなっている。毎月の広報誌
では生活の様子を写真やコメントで伝えている。

11 （7） ○運営に関する職員意見の反映
代表者や管理者は、運営に関する職員の意
見や提案を聞く機会を設け、反映させている

職員からの意見や要望を聞き取り、カンファレンスで 年２回自己評価チェックリストを実施。管理者は毎月話し合った内容は、理事長に報告しています。また必 のカンファレンス時やその都度意見を聞き、職員が要に応じ全体会議で話し合い、課題解決に努めてい 意見を言いやすい環境づくりに努めている。必要時ます。
は上申し意見を反映している。管理者は週１回理事長へ報告・相談の場があり、業務上の困りごとの相談や、意見を提案できる場ともなっている。

12

代表者は、管理者や職員の能力や勤務の状況など○就業環境の整備
代表者は、管理者や職員個々の努力や実績、 を人事考課や自己チェック表を用いて把握し、給与勤務状況を把握し、給与水準、労働時間、や 等に反映しています。常に職員一人ひとりの働きやすさを大事にして、安心して働けるよう環境の整備にりがいなど、各自が向上心を持って働けるよう も努めています。
職場環境・条件の整備に努めている

13

代表者は、管理者による各個人の能力評価を参考○職員を育てる取り組み
代表者は、管理者や職員一人ひとりのケアの にし、法人内外の研修を受ける機会を確保していま
実際と力量を把握し、法人内外の研修を受け す。また、新入職員には、トレーニング期間を設け、育成に努めています。
る機会の確保や、働きながらトレーニングしていくことを進めている

14

現在は、新型コロナウイルスの感染防止のため、同○同業者との交流を通じた向上
代表者は、管理者や職員が同業者と交流する 業者との交流を見合わせていますが、サービスの質
機会を作り、ネットワークづくりや勉強会、相互 の向上について常に検討をしています。
訪問等の活動を通じて、サービスの質を向上させていく取り組みをしている

3

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項

目

Ⅱ.安心と信頼に向けた関係づくりと支援○初期に築く本人との信頼関係
15

自己評価
実践状況

実践状況

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容

入居前に本人と面談し、家族や担当のケアマネサービスを導入する段階で、本人が困ってい ジャーからの情報を基に、十分な観察と寄り添う介ること、不安なこと、要望等に耳を傾けながら、 護を心がけています。そして要望や不安の把握に努
め、安心できる関係作りを行っています。
本人の安心を確保するための関係づくりに努
めている

16

入居時に、家族や本人と面談し、要望や思いを確認○初期に築く家族等との信頼関係サービスを導入する段階で、家族等が困って しています。入居以降もこまめに連絡を取って、ケアいること、不安なこと、要望等に耳を傾けなが の方向性を確認し、家族との関係を深めています。
ら、関係づくりに努めている

17

入居相談時より、本人や家族の状況を確認し、必要○初期対応の見極めと支援サービスを導入する段階で、本人と家族等が と思われる介護サービス情報や医療情報を伝え、相「その時」まず必要としている支援を見極め、 談に応じています。
他のサービス利用も含めた対応に努めている

18

本人の出来る事の役割を担うことで、生活に満足感○本人と共に過ごし支えあう関係
職員は、本人を介護される一方の立場におか を持ってもらえるように支援しています。また、本人
ず、暮らしを共にする者同士の関係を築いて の気持ちに寄り添い、共に喜び支え合う関係を築けるよう、努めています。
いる19

職員は、家族に入居者の状態を伝え、本人により良○本人を共に支えあう家族との関係
職員は、家族を支援される一方の立場におか く過してもらうには、どうしたらいいのか、家族と相談ず、本人と家族の絆を大切にしながら、共に本 し、決定しています。
人を支えていく関係を築いている

20 （8） ○馴染みの人や場との関係継続の支援

家族の協力を得て、行きつけのお店や住んでいた地 コロナ禍で今年は面会が制限され、窓越し、玄関での面会となっているが、普段は近所のお店への買い物や家族協力でドライブや外食、自宅に帰るなど、なじみの関係が途切れない支援が行われている。また、法人の理事長であり、主治医でもある萩野先生
も地域の一員であることから、往診もなじみの関係となっている。
職員は、入居者同士話しがしやすいよう席の配置を○利用者同士の関係の支援
利用者同士の関係を把握し、一人ひとりが孤 考え、お互いに寄り添い合える関係を築けるように立せずに利用者同士が関わり合い、支え合え 努めています。

本人がこれまで大切にしてきた馴染みの人や 域への外出など、馴染みの関係を維持しています。
場所との関係が途切れないよう、支援に努めている

21

るような支援に努めている

4

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項

目

自己評価
実践状況

実践状況

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容

他の施設または、病院へ転居される場合は、詳しい○関係を断ち切らない取組み
サービス利用（契約）が終了しても、これまで 情報提供を行い、退居後も相談に応じています。まの関係性を大切にしながら、必要に応じて本 た、永眠された場合は、葬儀に参列させて頂き、家族と共に最後のお別れをしています。
人・家族の経過をフォローし、相談や支援に努めている

Ⅲ．その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント
職員は、ちょっとした会話の言葉などから、本人の思 入居前の暮らしは家族から聞き取り、普段のさりげ
23 （9） ○思いや意向の把握

一人ひとりの思いや暮らし方の希望、意向の いを汲み取り、日々の生活の中で行動や言動にも注 ない表情や言葉、気づいたことは貴重な意向として把握に努めている。困難な場合は、本人本位 意し、表情の違いを感じ取り、ケアに活かしていま 入居者日誌に24時間記録し職員で共有している。ケす。
ア上の困りごとは、普段の本人の記録や家族、職員に検討しているの助言に基づき根拠をもって解決に導いている。

24

これまでの暮らしは、本人や家族、担当のケアマネ○これまでの暮らしの把握
一人ひとりの生活歴や馴染みの暮らし方、生 ジャーから情報を得て参考にしています。また、日常
活環境、これまでのサービス利用の経過等の の会話の中からも情報を聞き取り、サービスの向上に努めています。
把握に努めている

25○暮らしの現状の把握
一人ひとりの一日の過ごし方、心身状態、有する力等の現状の把握に努めている

26 （10） ○チームでつくる介護計画とモニタリング

職員は、気づいたことは記録に残し、朝、夕の申し送り時や、カンファレンス等で話し合い、共有に努めています。

入居者、家族、職員の要望や意見を反映させなが担当者がアセスメントとモニタリングを行い家族に状本人がより良く暮らすための課題とケアのあり ら、朝、夕の申し送りやカンファレンスで話し合ってい 況報告を行っている。計画担当責任者はモニタリン方について、本人、家族、必要な関係者と話し ます。また、ケアプラン作成に生かして、現状に即し グや入居者日誌からの情報をもとに介護計画の原
た介護を実践しています。
案を作成、状態変化時はその都度計画を見直し利合い、それぞれの意見やアイディアを反映し、用者の現状に即した介護計画を作成、実践してい現状に即した介護計画を作成しているる。

27

入居者個々の様子を日誌に記録し、申し送り時に伝○個別の記録と実践への反映
日々の様子やケアの実践・結果、気づきや工 えています。申し送りノートも活用し、日々の情報共
夫を個別記録に記入し、職員間で情報を共有 有に努め、実践しています。
しながら実践や介護計画の見直しに活かしている28○一人ひとりを支えるための事業所の多機能化 萩野医院の訪問診療を受けています。毎週火曜日と本人や家族の状況、その時々に生まれるニー 金曜日に萩野医院のバスに乗り、リハビリを受けにいく方もおられます。萩野医院の理学療法士からも、ズに対応して、既存のサービスに捉われな
生活機能向上のための助言をもらっています。
い、柔軟な支援やサービスの多機能化に取り
組んでいる

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項

目

○地域資源との協働
一人ひとりの暮らしを支えている地域資源を把握し、本人が心身の力を発揮しながら安全
で豊かな暮らしを楽しむことができるよう支援している

30 （11） ○かかりつけ医の受診支援

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実践状況

実践状況

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容

例年は、週１回のボランティアによる紙芝居や新聞の読み聞かせがあります。また、近隣の保育園児の歌や踊り、地元の獅子舞やおわら踊り見学に参加しています。

ほとんどは、萩野医院が主治医の方ですが、家族の 母体となる萩野医院がほとんどの利用者のかかりつけ医となっており、毎週医師・看護師の往診を受けている。緊急時は萩野医院の医師・看護師と連絡が取れる体制が整い、かかりつけ医ではない利用者も往診をうけることができる。

受診は、本人及び家族等の希望を大切にし、 希望により、主治医が別の方もおられます。専門的納得が得られたかかりつけ医と事業所の関係 な治療が必要な場合は、萩野医院から紹介状を書いてもらい、適切な病院を紹介しています。
を築きながら、適切な医療を受けられるように支援している31

介護職員は、毎朝入居者のバイタルチェックを行い、○看護職との協働
介護職は、日常の関わりの中でとらえた情報 気づいたことを、看護師に伝え、看護師が萩野医院
や気づきを、職場内の看護職や訪問看護師等 に報告し適切な受診や看護を受けられるよう支援しています。又、申し送りや日々の情報共有で、介護に伝えて相談し、個々の利用者が適切な受診 職員と看護師が連携しています。
や看護を受けられるように支援している

32

入院の際、地域医療連携室と連絡を取り、入居者や○入退院時の医療機関との協働
利用者が入院した際、安心して治療できるよう 家族が安心して納得できる治療が受けられるよう努に、又、できるだけ早期に退院できるように、 めています。また、退院に向けた相談を密に行うこと
で、これまでの生活に、早く戻れるよう支援していま
病院関係者との情報交換や相談に努めてい す。
る。あるいは、そうした場合に備えて病院関係
者との関係づくりを行っている。
33 （12） ○重度化や終末期に向けた方針の共有と支援 契約時に、ご家族に看取りの取り組みを説明、同意 入居時に看取りに関する指針を説明し、事業所とし 看取りケア後、早い段階でグリーフケア等を行い看重度化した場合や終末期のあり方について、 を得ています。重度化した場合には、主治医と連携 てできること、できないことを説明している。希望によ 取りケアをより活かすための取り組みに期待したい。
早い段階から本人・家族等と話し合いを行い、 を取りながら、看取りについて改めてご家族に説明 り看取りを実施する際も、状態変化の早い段階からし、方針を共有した介護支援をしています。
家族に説明し意向に沿える体制・環境がある。看取事業所でできることを十分に説明しながら方りに関する研修を実施し、介護・看護の隔てなく寄り針を共有し、地域の関係者と共にチームで支添う看取りケアの実践が行われている。
援に取り組んでいる
急変時に、対応できるようAEDを設置しています。法
○急変や事故発生時の備え
34
利用者の急変や事故発生時に備えて、全ての 人は、全ての職員が受けられるよう、研修を計画して職員は応急手当や初期対応の訓練を定期的 います。に行い、実践力を身に付けている

35 （13） ○災害対策

職員全員、年２回自衛消防訓練を実施しています。

年２回、夜間、日中想定で火災避難訓練が実施され 地震火災想定、水害想定の訓練実施に際し、運営

火災や地震、水害等の災害時に、昼夜を問わ 災害に備えて必要物品の検討や備蓄品の入れ替え ている。災害マニュアルで火災、水害、大地震、風水 推進会議を通じて地域住民に見学を呼びかけるなどず利用者が避難できる方法を全職員が身につ を定期的に行っています。ハザードマップを確認し、 害に対する点検を年１回行い、緊急連絡先、緊急連 協力体制の構築に期待したい。
水害への対応も検討しています。
絡網、お薬情報、ハザードマップを非常持ち出し袋にけるとともに、地域との協力体制を築いている入れている。水、紙コップ、氷砂糖、懐中電灯などの備蓄品が準備されている。

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Ⅳ．その人らしい暮らしを続けるための日々の支援
36 （14） ○一人ひとりの尊重とプライバシーの確保
一人ひとりの人格を尊重し、誇りやプライバ
シーを損ねない言葉かけや対応をしている

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容

自己評価
実践状況

実践状況

職員は入居者が年長者であることを忘れず、尊敬、
思いやり、プライバシーの配慮に欠けぬよう個々に合わせた言葉がけをしています。プライバシー保護についての研修も実施しています。

法令遵守の研修を通し尊厳や思いやりの心を学ぶ
機会としている。言葉やプライバシーなど配慮に欠けることがないよう日常の中でお互いが注意しあえる
関係がある。

37○利用者の希望の表出や自己決定の支援
日常生活の中で本人が思いや希望を表した
り、自己決定できるように働きかけている

起床、食事、入浴、就寝など日常生活におけるさまざ
まな事柄で本人に声をかけて、決定を仰ぐようにしています。また毎日、メニューを示して飲み物を選んでもらっています。意思疎通の困難な方にはゆっくり声をかけ、視線やうなづくなどの反応を見逃さないようにしています。

38○日々のその人らしい暮らし
職員側の決まりや都合を優先するのではな
く、一人ひとりのペースを大切にし、その日をどのように過ごしたいか、希望にそって支援している

時間にとらわれず入居者の生活ペースを尊重し、思い思いに過ごして頂いています。起床や食事、お昼寝など、本人の体調や気分を大切にして支援しています。またレクリェーションを行う際は、声がけを行い、参加を促しています。

39

毎朝、整髪すると笑顔になられ、入浴時には、好み○身だしなみやおしゃれの支援
その人らしい身だしなみやおしゃれができるよ の服を選んで着ている方がおられます。年２回「わくわくおしゃれデー」という行事を開催し、お化粧や手うに支援しているや顔のマッサージを行っています。

40 （15） ○食事を楽しむことのできる支援
食事が楽しみなものになるよう、一人ひとりの好みや力を活かしながら、利用者と職員が一緒に準備や食事、片付けをしている

入居者の方々にも調理や盛り付けを手伝ってもら
栄養士が地域の食材や畑の野菜を使った食事メ
い、楽しく家事を行っています。役割を担うことで、生 ニューを考え、利用者ができる能力に合わせ盛り付
活に満足感が出ています。手作りの食事メニューは けや食器拭き等を行っている。役割を担うことで自信
地元の野菜を使用し、とても好評です。入居者の噛 や満足感が生まれている。誕生会、敬老の日の祝
む力や飲み込みの力により食事形態を調整して提 膳、手作りおはぎなどの行事食を取り入れ、食を通し供しています。
てできる能力の発見に努めている。

41

毎月、栄養を考えた献立を立てており、形態や分量○栄養摂取や水分確保の支援
食べる量や栄養バランス、水分量が一日を通 は個別に対応しています。体重を測定し、BMIを割りじて確保できるよう、一人ひとりの状態や力、 出しなど、栄養状態の把握に努めています。
習慣に応じた支援をしている

42

毎年、歯科医師から口腔ケアについての研修を受○口腔内の清潔保持
け、口腔ケアの必要性を学びケアに生かしていま口の中の汚れや臭いが生じないよう、毎食
後、一人ひとりの口腔状態や本人の力に応じ す。
た口腔ケアをしている

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実践状況

実践状況

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容

43 （16） ○排泄の自立支援

44

一人ひとりの排泄のパターンを把握し、気持ちよく排 利用者の排泄パターンを記録から把握し、誘導、声
排泄の失敗やおむつの使用を減らし、一人ひ 泄できるように誘導しています。立位が困難な方は、 がけをしてトイレでの排泄を支援している。水分補給
とりの力や排泄のパターン、習慣を活かして、 二人介助で対応し出来るだけトイレで排泄できるよう や食事形態の見直しで自然排便できる工夫や、立位に支援しています。
困難な方であっても、希望があれば二人介助でトイ
トイレでの排泄や排泄の自立にむけた支援を
レ排泄を行う支援をしている。排泄用品は面会を兼行っている
ねる目的もありできるだけ家族持込みをお願いしている。
排便パターンを把握し、起床時に牛乳を提供する○便秘の予防と対応
便秘の原因や及ぼす影響を理解し、飲食物の 他、一日の水分量を測定し、腹部の運動マッサージ
工夫や運動への働きかけ等、個々に応じた予 を取り入れ排便を促しています。

防に取り組んでいる

45 （17） ○入浴を楽しむことができる支援
一人ひとりの希望やタイミングに合わせて入浴を楽しめるように、職員の都合で曜日や時間帯を決めてしまわずに、個々にそった支援をしている

入浴日は決めていますが、その日の体調に合わせて変更をしています。重度化が進み、二人での介助が必要となっても、安心して入浴して頂けるように支援しています。

46

室内の温度や明るさに気をつけ、体調によっては、○安眠や休息の支援
一人ひとりの生活習慣やその時々の状況に 日中も休息をとって頂いています。夜間眠れない時
応じて、休息したり、安心して気持ちよく眠れる には、お茶を提供するなど、安心して眠れるよう支援
しています。
よう支援している

47○服薬支援
一人ひとりが使用している薬の目的や副作用、用法や用量について理解しており、服薬の支援と症状の変化の確認に努めている

48

個々の能力に合わせ、洗濯物たたみや茶碗拭きな○役割、楽しみごとの支援張り合いや喜びのある日々を過ごせるように、 ど馴染みのある家事を職員と一緒に行っています。
一人ひとりの生活歴や力を活かした役割、嗜 また、家族と一緒に近くの店に外食に出かけたり、居室で甘い物を楽しんだりしてもらうことで気分転換を
好品、楽しみごと、気分転換等の支援をしてい 支援しています。
る

49 （18） ○日常的な外出支援

利用者の体調や希望にあわせ週２回を目安に職員と1：1で個浴の入浴支援を行っている。重度化がすすみ家庭浴槽の１人対応が厳しいときは、職員２人で介助を行うが、足浴、シャワーでの入浴となることもあり将来的な改善課題である。

服薬情報は常に確認できる場所に保管し、理解しています。服薬の介助では、名前、日付、服薬内容を複数の職員で確認し、飲み込みまで見守っています。薬の変更があった場合、看護師が申し送りノートに記入し、薬の内容、副作用について確認しています。

当事業所の周りは、自然豊かで季節の移り変わりを 事業所の周囲には桜、萩、イチョウ、紅葉などが植えられ、散歩を兼ね敷地内を一周することで満足感を一人ひとりのその日の希望にそって、戸外に 日々感じ取ることができ、入居者の体調に合わせて、散歩に出かけています。家族と一緒に外食やカ得ることができる。今はコロナ禍で外出が限られるた出かけられるよう支援に努めている。又、普段
ラオケ、買い物に出かけられる事もあるため、注意点 め、回覧板を職員と一緒に近所に届けることや、萩は行けないような場所でも、本人の希望を把 を伝え安心して外出できるよう支援しています。
野医院へリハビリ目的で受診するなどの支援で対応
握し、家族や地域の人々と協力しながら出かしている。（例年は年間行事計画で初詣、外食、外出けられるように支援している等が行われている）

8

グループホームやつお

自
己

外
部

項

目

自己評価
実践状況

実践状況

50

○お金の所持や使うことの支援
職員は、本人がお金を持つことの大切さを理解しており、一人ひとりの希望や力に応じて、お金を所持したり使えるように支援している

51

希望があれば、事務所の電話を使用して家族に連○電話や手紙の支援
家族や大切な人に本人自らが電話をしたり、 絡を取ることができますし、家族からの電話を取り次
手紙のやり取りができるように支援をしている ぐなど、プライバシーに配慮しながら支援していま

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容

職員は、本人や家族の希望があれば入居者がお金を所持し、自分で使えるよう支援しています。必要に応じて、入居者の一部の方は、職員と買い物に出かけることもあります。

す。毎年、誕生日カードや年賀状を送る家族もおられます。

52 （19） ○居心地のよい共用空間づくり

53

建物の周りには、季節の草花が咲き、共用のフロア リビングは室温、湿度が適切に管理されている。立共用の空間（玄関、廊下、居間、台所、食堂、 には、季節の花や入居者が作成した塗り絵などを 山連峰が一望できる長窓から外へ出ると、風や光を
浴室、トイレ等）が、利用者にとって不快や混 飾っています。なるべく気が合う方同士になるように 肌で感じることができる。小上がりの畳スペースや過席を決めています。その日の気候に合わせ、温度調 度に干渉されないセミパブリックスペースがあり、思乱をまねくような刺激（音、光、色、広さ、温度 整を行っています。
い思いの場所で過ごすことができる工夫がある。
など）がないように配慮し、生活感や季節感を
オープンキッチンからは食事の準備音が聞こえ家庭
採り入れて、居心地よく過ごせるような工夫を的な雰囲気であった。
している○共用空間における一人ひとりの居場所づくり 状況に応じて、入居者の思いをくみ取り、席替えをし共用空間の中で、独りになれたり、気の合った て、ゆっくりと外を眺めることができる場所へ移動して利用者同士で思い思いに過ごせるような居場 もらっています。陽だまりでは、ソファが置いてあり、一人でゆっくり過せる空間となっています。
所の工夫をしている

54 （20） ○居心地よく過ごせる居室の配慮

個別性に配慮し、安心や安全面を考え、自宅と変わ
居室あるいは泊まりの部屋は、本人や家族と らない生活をして頂くため、使い慣れた家具や愛着
相談しながら、使い慣れたものや好みのもの のある品物を居室に置いてもらい、家族と一緒に本人の望む空間作りを考えています。

を活かして、本人が居心地よく過ごせるような工夫をしている55

居室にはベッド、押し入れ、エアコンが常備されている。使い慣れた小タンスや、家族写真、装飾品が持ち込まれていた。歩行状態や身体状況に合わせ、ベッド、家具の配置を工夫して安全で心地良い空間となっている。職員や家族で手作りした表札はわかりやすい高さや場所に取り付けられホッと和む場であった。

○一人ひとりの力を活かした安全な環境づくり 当事業所は、バリアフリーであり、車椅子や歩行器も
建物内部は一人ひとりの「できること」「わかる 安全に使用することが出来ます。居室はその方の目こと」を活かして、安全かつできるだけ自立し 線に合わせて表札を付け、トイレや浴室も分かりやすく表示して、安全に過せるよう工夫しています。
た生活が送れるように工夫している

9

グループホームやつお２ 目標達成計画

事業所名 グループホームやつお
作成日： 令和

2年

10月

29日

目標達成計画は、自己評価及び外部評価結果をもとに職員一同で次のステップへ向けて取り組む目標について話し合います。
目標が一つも無かったり、逆に目標をたくさん掲げすぎて課題が焦点化できなくならないよう、事業所の現在のレベルに合わせた目標水準を考えながら、優先して取り組む具体的な計画を記入します。
【目標達成計画】
優先
順位

1

2

項目
番号

33

35

現状における問題点、課題

目標

看取りケア後、早い段階でグリーフケア等を行い、看取りケアをより活かすための取組。

看取りケア終了後、ケアの振り返りを行う。

地震火災想定、水害想定の訓練実施に際し、運営推進会議を通じて地域住民に見学を呼びかけるなど協力体制の構築。

・避難計画の見直し。
・危険を回避し事業所に留る場合も想定し、その対策、備蓄などを整える。
・災害時の地域の協力体制作りを進める。

目標達成に向けた具体的な取り組み内容

目標達成に
要する期間

・看取り後、直後のカンファレンスにて看取りの振り返りの話し合いを行う。
・看取りケアの研修内容にグリーフケアについて取り入れるよう検討する。

12ヶ月

・地震、風水害の防災訓練について、地域の消防署に相談するなど、実際の災害を想定した訓練を実施する。
・命を守るための対策、備蓄の内容を検討する。又、カンファレンスにて職員に防災研修を行う。
・運営推進会議にて地域に協力を呼びかける。

12ヶ月

3

ヶ月

4

ヶ月

5

ヶ月
注）項目の欄については、自己評価項目の№を記入して下さい。項目数が足りない場合は、行を挿入してください。

10

グループホームやつお