直観的な理解を用いたデザインプロセス
感性情報によるデザインの支援 -1Communication Tool Design Supported by Kansei Information Study
山中 敏正
YAMANAKA Toshimasa
筑波大学人間総合科学研究科

レヴィ ピエール
Levy, Pierre Denis
筑波大学人間総合科学研究科

Abstract : Kansei works as a medium of explicit knowledge
and tacit knowledge. In a human communication, we use
subconscious knowledge processing and expression to support
natural, smooth and intuitive understandings. To understandhow human's emotional status are affected by, we focused on thebehavioral reaction, including self oral evaluation. In this study,

based on two experiments, the relationship between intuitive
communication and expression are highly depended on 1)
time characteristics of emotion and expression, 2) cultural andexperience based characteristics of human's kansei.

■はじめにknowledge) は経験を通してそのある部分が暗黙化し，暗黙Key Word : kansei, communication tool, emotion

デザインプロセスにおいて，直観の果たす役割は大きい．デ化した知識は様々なモードによって直観的に表現される．感ザイナーの直観は，教育や訓練のような経験によって形成され性は，この知識の転換の過程であり，経験と表現そのものにる．一方で，こうした直観はともすると規範的な作用が強くな

よって感性が形成されまた変化すると考えることが適当であろり類型性が強くなる．デザイナーに求められる能力として，オう．これまで暗黙的な知識 (tacit knowledge) として考えられリジナリティが求められることは，データ分析のような客観性てきた知識には，非意識的ながら規範的な作用を起こすものの高い手法に拠らずに類型性を回避する手段とも言える．

(prescriptive knowledge) もあり，これは暗黙的な知識と区別直観を感性のひとつの作用として捉え，これを分析的なアプするべきである．規範的な知識は，専門性の強い知識であり，ローチによって捉えることが感性科学の立場であり，客観的な暗黙的な知識はより本質的な知識だと考えても良い．これらの直観の解釈を行うための基礎的なアプローチと言える．本報告

ことをまとめると図 1 のように表現することができる．

ではコミュニケーションツールデザインにおける直観の分析を

ここで，経験は暗黙的または規範的な知識に転換される事にもとに，デザインに対する分析的な視点による支援を行った例

よって非意識的に使うことができる状態となり，これは「わかっである．

た」状態として知覚される．一方，「分かった」結果として得られる暗黙的または規範的な知識の状態は知識が使える状態で■感性情報の位置付けあるための十分条件だが，必ずしも表現が成功するとは限らな感性の働きに関わる知識の 2 つの状態を，形式的な知識と暗黙的な知識として考えると，感性は両者の転移の過程として位置付けることができる．記述的な知識 (descriptiveい．表現が成功するためには，何らかの形で記述された状態での論理性が必要である．
これをもとに分析的な検討をもとにした直観的なコミュニケーションに関する研究を行った．
■事例 1 学際的コミュニケーションシステムの概念設計

descriptive knowledge
experience
expression

explicit

experience

Kanseiexpression

implicit
tacit knowledge

コミュニケーションにおいて，我々は記述性という観点からはある程度不完全なメディアに依存する．それは書き言葉に対prescriptive knowledge

図 1 知識の種類と感性の位置付けする話し言葉やジェスチャーなどであり，これらを通じたコミュニケーションは非記述的な共通基盤を持っていることで伝達加納となる．コミュニケーション基盤の共通性が高ければ「あうんの呼吸」などのようにほとんど記述されないくとも伝達可

図 2 伝達のためのモードを介したコミュニケーションと感性（DK:descriptive knowledge, PK: prescriptive knowledge, TK: tacit knoledge）

能である一方で，共通性が低い場合には記述性を高めないと知識の伝達ができない．

■概念設計におけるメタファー
この段階で，非意識的な知識の作用によって直観的な反応を

特に学際的な情報交換は，その構成員が持つ知識的基盤が引き起こす環境として，研究室の特性が浮かび上がった．研究

大きく異なる．すなわちそれぞれの知識の内容が大きく異な室，あるいは個室化されていない作業室のような環境では，多り，かつ経験の解釈と表現の方法が異なるためにそれらのくの人が異なった知識的基盤のもとで同時に作業を行ってお影響を受ける感性も必然的に異なる．その結果，伝達目的

り，そこでは，その場に居る人に対して同報的に情報が提示さで形式化された知識（formulation) を，受け取り解釈するれるにもかかわらず，それぞれの知識的基盤と意識 / 非意識（conceptualization) 際の「分かり方」が大きく異なる．の状態によって選択的に反応する．この状態は，多様な意識状

特に，「分かった」感覚は，暗黙化または規範化されたとき態のクライアントが混在する環境におけるコミュニケーショに顕著に得られることから，conceptualization においてもよンモデルだが，これを Loft として，具体的なイメージを与えり相手に伝わりやすいコンテンツおよび操作の設計が必要とることによって，概念の共有化が可能になった．
（図 4）
この事例において，Loft はそのまま暗黙的な知識を誘発される．
特に，コミュニケーションにおいては，形式的な知識と暗黙的な知識を組み合わせつつ，それぞれの知識の特性によって形する隠喩としての役割を果たしており，この機能をここで，
Evoked Metaphor と定義する．

成する知識的基盤を「場」とする考え方がある（図 3）[Nishida1992],[Nonaka 1998]. その際，特に非形式的あるいは非意識的な知識に対して直観的な反応を引き起こさせることがひとつの伝達可能な知識の状態であると考えられる．

■ Evoked Metaphor による知識の伝達
Evoked Metaphor は，それ自体が具体的な「場」との関係を持つため，意図を伝達しやすい性質を持つ概念である．そもそもデザインは分野横断的な知識を有機的にまとめ上げることがそのプロセスであり，Evoked Metaphor の果たす役割が大きいことが理解される．
■ References:
1) Lévy, P., Yamanaka, T., “Introducing MATiK service,proposition for a new it communication system throughan approach in Kansei” , Proceedings of the Futureground
International Conference, Redmond, J., Durling, D., de Bono, A.

図３ 知識の転移と場の関係：知識は外在化 / 内在化する際に特有の「場」において意味を持つ

London UK, 1992.
3) Nonaka, I., Konno, N., “The concept of ‘ba’ – Building a

Bedroom
Entrance(ed.), Monash University, Melbourne Australia, 2004.
2) Nishida, K., “An inquiry into the Good” , Yale University Press,

foundation for knowledge creation” , California Management
Review, Vol.40, No.3, 1998, pp 40-54.

Kitchen
Living room

Loft↓
MATiK

図４ Loft を用いた概念の具体化過程

図 5 Evoked Metaphor によるデザインプロセス