保護者等向け 放課後等デイサービス評価表
公開 平成 31 年 2 月 28 日（アンケート実施 平成 30 年 12 月）

15 家庭に配布 12 家庭回答（回答率 80％）

厚生労働省より放課後等デイサービスの支援の質の向上を図るために「放課後等デイサービスガイドライン」が定められています。
この度ガイドラインに基づくアンケートを実施し「平成 30 年度放課後等デイサービス自己評価結果」（保護者向け・事業者向け）をまとめましたので
優輝福祉会ホームページに公開するとともに事業所内に掲示、また保護者の皆様に配布致します。
アンケートに御協力いただきました保護者の皆様の貴重なご意見やご要望をたくさんいただきありがとうございました。
皆様からいただいたご意見を参考に今後の支援に活かしていきます。
チェック項目はいどちらともいえない

人数に対して部屋が狭いと感じま①

子どもの活動等のスペースが十分に確保されているか

３

６３

す。部屋がにぎやかな時は外の机の所に行っていたりするので本人的には良い。

環境

スペースは十分ではありませんが利用人数によって別室やロビーの活用、また個別に外出プログラムを取り入れる等落ち着いてすごせるように今後も工夫していきます。
配置基準に則り保育士・児童指・導員等の職員を配置しています。

体制

事業所よりご意見

いいえ②

職員の配置数や専門性は適切であるか

６

専門性と聞かれるとわからないが配５

置数もわからない。

整
備

また常時見守りが必要な児童に対して加配の職員を配置しています。より良い支援の為に今後も職員の専門性を高めていけるように努力致します

事業所の設備等は、スロープや手すりの③設置などバリアフリー化の配慮が適切にな

８

４

１１

２

９

３

されているか子どもと保護者のニーズや課題が客観的
適④i

計画 が作成されているか切な支に分析された上で、放課後等デイサービス⑤

活動プログラム ii が固定化しないよう工夫されているか

援

法人内の保育施設の子供と交流の提⑥

供

放課後児童クラブや児童館との交流や、障害のない子どもと活動する機会があるかする機会がありますが今後も地域
１７４あるかはよく分かりません。の行事に参加するなど、たくさんの方と交流の場を設けていきたいと思います。

⑦⑧の

１０２

い、子どもの発達の状況や課題について共

８４

７

５

通理解ができているか

者へ寧な説明がなされたか
日頃から子どもの状況を保護者と伝え合保護支援の内容、利用者負担等について丁⑨

保護者に対して面談や、育児に関する助言等の支援が行われているか

説

事業所内の保護者会は現段階で

明等父母の会の活動の支援や、保護者会等⑩の開催等により保護者同士の連携が支援されているかはありませんが地域で行われている５

７

保護者会があるのかよくわかりません。 研修会や親の会の活動の案内等配布し他の活動を保護者様に知ってもらえるようにしています。

子どもや保護者からの苦情について、対応苦情受付担当者や責任者・第三の体制を整備するとともに、子どもや保護⑪者に周知・説明し、苦情があった場合に迅

７

子供から出来事を聞いて知る事が多４い。

速かつ適切に対応しているか者委員会等の体制を整備し迅速に対応できるようにしています。何かありましたらいつでもお申し付けくだ
さい。

⑫

子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮がなされているか

８４８４

10

２

3８２

１０

定期的に会報やホームページ等で、活動⑬

概要や行事予定、連絡体制等の情報や業務に関する自己評価の結果を子どもや保護者に対して発信しているか⑭
非常緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、
⑮

時

対応

感染症対応マニュアルを策定し、保護者１に周知・説明されているか等の個人情報に十分注意しているか

非常災害の発生に備え、定期的に避難、⑯救出、その他必要な訓練が行われている

よくわかりません。

か

年に 2 回事業所合同で避難訓練を実施しています。
今後も事業所の質の向上を目指

お兄ちゃんやお姉ちゃんが良くみてくれ満⑰ 子どもは通所を楽しみにしているか

１０２ていてうれしいようです。楽しみという時もあればそうでない時もある。

足し、子供たちが楽しみながら様々な経験が出来る行事や活動を取り入れていきます。

度⑱ 事業所の支援に満足しているか

１０２※無回答は数値に含んでいないため 回答数と一致しません。
その他ご意見・皆さんとのやり取り、コミュニケーションがあり感謝しています。また家まで送迎もあり助かっています。今後も宜しくお願いします。
・時間に融通を利かせていただいたり、学校への迎えや送りなど要望に十分応えていただいています。
・すでに対応して頂いているのですが、早朝（8：30～）夕方（～18：00）、預かってもらって大変助かっています。
・家と学校以外での自分の居場所ができ、通所を楽しみにしています。
・インフルエンザなど預けられない時早めに連絡あると嬉しいです。
⇒感染症・自然災害等で事業所の利用を控えていただくなど御協力をお願いする際は早めの連絡を心掛けていきます。
・配布物があった時「これお願いします」と渡されたが、他の保護者には説明しながら渡していた。
⇒配布物の内容説明については個人的に補足して説明する必要がある場合があります。説明する際には周りの状況を判断して対応する必要があり配慮に欠けていたと思われます。今後の対応について充分に気を付けて対応していきます。
・他の児童が外に出て歩いて車道に出たりしているのに職員は見ていなかったりすることがあると聞いたりする。
⇒野外活動や個別支援の過程で職員は付き添い又は見守りをすることを原則としています。安全面への配慮が必要な児童にはマンツーマンでの対応を徹底しています。過去に所在がわからなくなったこともありますが、ヒヤリハット報告検討会等にて再発防止に向けた対応会議を開催し今後の安全確保に役立てるようにしています。

事業者向け放課後等デイサービス自己評価表

公開 平成 31 年 2 月 28 日（アンケート実施 平成 31 年 1 月）

環境①

チェック項目

改善目標、工夫している点など

利用定員が指導訓練室等スペースとの関係で適切で低学年から高学年までの受け入れでスペースは十分ではありませんが利用人数あるかによって別室の活用、また個別に外出プログラムを取り入れて児童が落ち着いてすごせるように工夫しています。

・体制

②

整備

③

職員の配置数は適切であるか事業所の設備等について、バリアフリー化の配慮が適切になされているか配置基準に則り職員を配置しています。また常時見守りが必要な児童に対して加配の職員を配置しています。
十分とは言えませんがスロープや手すり等バリアフリー化されています。

業務改善を進めるための PDCA サイクル（目標設定と 支援開始前に本日の活動や予定、担当者の確認を行い、振り返りを行いながら④振り返り）に、広く職員が参画しているか記録を作成しています。また行事の際には行事計画・行事報告を作成し定例会議等で見直し次の計画に活用しています。

保護者等向け評価表を活用する等によりアンケート調
業⑤につなげているか

務改善査を実施して保護者等の意向等を把握し、業務改善⑥⑦⑧

定期会報で利用者の保護者様にアンケート結果の報告、検討・改善事項の等で公開しているか報告を実施しています。

第三者による外部評価を行い、評価結果を業務改善

第三者による外部評価については、現在実施しておりませんが、今後必要に応じにつなげているかて実施を検討してまいります。

職員の資質の向上を行うために、研修の機会を確保し毎年、法人内で定められた項目の現任者研修に加えて、障害の理解、児童発ているか達支援等 外部の研修に参加し職員の資質向上に努めています。

題を客観的に分析した上で、放課後等デイサービス計画を作成しているか

⑩
適切

⑪

活動プログラムの立案をチームで行っているか⑫

活動プログラムが固定化しないよう工夫しているか

提⑬

供

毎月の定例会議でケース検討会を開催しています。
一人ひとりの特性や関心にあわせてプログラムを検討し、児童が自己選択・自己決定出来るような機会も取り入れて提供しています。
アセスメントや面談をもとに長期目標と短期目標を設定した支援計画を策定して設定して支援しているかいます。

み合わせて放課後等デイサービス計画を作成しているか

支援開始前には職員間で必ず打合せをし、その日行わ⑮います。

平日、休日、長期休暇に応じて、課題をきめ細やかに子どもの状況に応じて、個別活動と集団活動を適宜組⑭

協力をいただいてアセスメントを取った上で放課後等デイサービス計画を作成してセスメントツールを使用しているか

援の統一したアセスメントツールを使用し、利用開始時、年度初めに保護者様にもご子どもの適応行動の状況を図るために、標準化されたアな支し、業務改善につなげています。

この自己評価の結果を、事業所の会報やホームページアセスメントを適切に行い、子どもと保護者のニーズや課⑨

年に一回 放課後等デイサービスガイドラインに基づいた保護者アンケートを実施

れる支援の内容や役割分担について確認しているか

学校休業日は個別活動と集団活動の時間を設け、状況に応じて活動内容を分けるなど工夫しています。

開始前に活動や支援の流れ、役割分担についての確認、情報共有を行っています。

支援終了後には、職員間で必ず打合せをし、その日行⑯

われた支援の振り返りを行い､気付いた点等を共有しているか⑰

日々の支援に関して正しく記録をとることを徹底し、支の見直しの必要性を判断しているか
ガイドラインの総則の基本活動を複数組み合わせて支援⑲し、当日休みの職員にも共有できるように工夫しています。

毎回、個別記録をとり、支援計画の作成や見直しに役立てています。

援の検証・改善につなげているか定期的にモニタリングを行い、放課後等デイサービス計画⑱

終了後に職員間で振り返りを行い、共有しています。職員用連絡ノートを活用を行っているか

半年ごとに保護者様と面談して情報を共有し、支援計画の見直しを行っています。
一人一人の特性や興味に応じて 活動プログラムが固定化しないよう計画しています。

障害児相談支援事業所のサービス担当者会議にその子⑳どもの状況に精通した最もふさわしい者が参画しているか可能な限り参加しています。

学校との情報共有（年間計画・行事予定等の交換、子㉑どもの下校時刻の確認等）、連絡調整（送迎時の対送迎時に先生と情報交換・共有を行っています。また緊急時や送迎の変更が応、トラブル発生時の連絡）を適切に行っているかある場合は連絡が取れる体制を整えています。

関係
機関医療的ケアが必要な子どもを受け入れる場合は、子どもの㉒

主治医等と連絡体制を整えているか

現在は医療的ケアが必要な児童はいませんが、主治医を把握し緊急の場合は迅速な対応が出来るようにしています。

や保

就学前に利用していた保育所や幼稚園、認定こども園、

護

児童発達支援事業所等との間で情報共有と相互理解㉓

者に努めているか相談支援専門員からの情報や前事業所での様子を見学したり担当者から情報収集には努めていますが情報を共有し相互理解をしているまでには至っていません。との学校を卒業し、放課後等デイサービス事業所から障害福連
携㉔

祉サービス事業所等へ移行する場合、それまでの支援内学校側が開催する移行会議に出席するなど情報提供に努めています。

容等の情報を提供する等しているか関係

児童発達支援センターや発達障害者支援センター等の機関㉕

専門機関と連携し、助言や研修を受けているか外部機関が主催する研修会等に参加しています。

や
保
護

㉖

者との㉗

放課後児童クラブや児童館との交流や、障害のない子どもと活動する機会があるか（地域自立支援）協議会等へ積極的に参加しているか

法人内の保育施設の子供と交流する機会があります。

三次市自立支援協議会の療育発達支援部会に参加しています。

連
日頃から子どもの状況を保護者と伝え合い、子どもの発達

携㉘㉙の状況や課題について共通理解を持っているか連絡帳や送迎時に保護者の方と情報の共有や共通理解が出来るように努めています。

保護者の対応力の向上を図る観点から、保護者に対して 現段階ではできていません。
ペアレント･トレーニング等の支援を行っているか

保
護

㉚

運営規程、支援の内容、利用者負担等について丁寧な説明を行っているか契約時に説明するとともに施設内に掲示しています。

者への㉛

説

保護者からの子育ての悩み等に対する相談に適切に応相談があればその都度対応しています。

じ、必要な助言と支援を行っているか

明
父母の会の活動を支援したり、保護者会等を開催する等 地域で行われている研修会や親の会の活動の案内等配布し責任㉜

により、保護者同士の連携を支援しているか他の活動を保護者様に知ってもらえるようにしています。

等
子どもや保護者からの苦情について、対応の体制を整備㉝

するとともに、子どもや保護者に周知し、苦情があった場合 苦情受付担当者や責任者・第三者委員会等の体制を整備しに迅速かつ適切に対応しているか迅速に対応できるようにしています。

定期的に会報等を発行し、活動概要や行事予定、連絡㉞

体制等の情報を子どもや保護者に対して発信しているか㉟

個人情報に十分注意しているか㊱㊲

障害のある子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮をしているか

年に数回お便りを発行し、活動の内容をお知らせしています。

個人情報が記載された書類は鍵付きのキャビネットに保管しています。
また PC 等端末はパスワードを設定しています。
状況に応じて絵カードや筆談など配慮しています。

事業所の行事に地域住民を招待する等地域に開かれた夏祭り、餅つき行事に地域住民の方を招待し参加頂いています。また事業所

事業運営を図っているか

全体の行事として、高齢者、グループホーム、就労の利用者様やご家族との交流の場になっています。

緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニ㊳㊴

ュアルを策定し、職員や保護者に周知しているか

非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出その他必要な訓練を行っているか

法人でマニュアルを作成し職員は定期的に研修で確認していますが保護者様への周知では課題が残るため今後取り組んでいきます。

年に 2 回事業所合同で避難訓練を実施しています。

非常㊵時
等の対虐待を防止するため、職員の研修機会を確保する等、適切な対応をしているか事業所内の定期的な研修を実施しています。

どのような場合にやむを得ず身体拘束を行うかについて、㊶

応組織的に決定し、子どもや保護者に事前に十分に説明し マニュアルを策定し、研修を実施しています。契約時に説明し、重要事項説明了解を得た上で、放課後等デイサービス計画に記載して書に記載しています。

いるか㊷㊸

食物アレルギーのある子どもについて、医師の指示書に基全てのお子様についてアレルギーの有無を確認し、 保護者様から聞き取りのもづく対応がされているかと必要な対策を取っています。

ヒヤリハット事例集を作成して事業所内で共有しているかヒヤリハット事例が起こった際には、ヒヤリハットの報告書を作成・保管し職員間で再発防止策を検討し共有しています。

放課後等デイサービス事業所 ゆうしゃいん三次