保護者の皆様からの事業所評価の集計結果(放課後等デイサービス)
アンケート郵送(2024年2月）

23 名

チェック項目

回収数
はい

どちらとも
いえない

15 名
いいえ

割合

65.2 ％

いただいたご意見公表：2024年3月29日
ご意見を踏まえての対応
定員につきましては規定の範囲内で

1
環

子どもの活動等のスペースが十分に確保されているかの受け入れを行っています。スペー

15

0

0

スは通常十分に確保しておりますが、必要に応じてスペースの区分をしていきます。

境・体制

人員配置が適切に配置されるよう、

2

職員の配置数や専門性は適切であるか

OJTの整備をはじめとして、職員に

14

1

0

とっても働き甲斐のある職場環境を整えていきます。また会議や研修を通して専門性を高めていきます。

整
備

事業所の設備等は、スロープや3

手すりの設置などバリアフリー化の配慮が適切になされている

手すりの取り付けなどの改善案が出

150ましたので、十分にスタッフ間で話0し合いをした上で、取り付けるかどうかを検討していきます。

か
子どもと保護者のニーズや課題

適

4

切

が客観的に分析された上で、放課後等デイサービス計画が作成

今後もご利用のお子様ご本人、保護

15

0

0

者の意向を反映できるよう心がけていきます。

されているかな
支

これからも活動プログラムが固定化

5

援活動プログラムが固定化しないよう工夫されているか

14

1

0

・冬休みは料理などできて、とても喜んでいた!!

しないよう、お子さん達が楽しめるような内容を積極的に検討してまい
ります。

の
提
供

放課後児童クラブや児童館との6交流や、障害のない子どもと活

6

6

2

動する機会があるか7

支援の内容、利用者負担等について丁寧な説明がなされたか※未回答１

地域の中の事業所として、障がいの・公園で遊んでいる子と触れ合ない子との交流の時間を、そういっったりがすごく嬉しいです。

た事業所と話し合いを進めた上で、・分からない。

14

1

0

計画的に行いたいと思います。

今後も同様に丁寧に行います。

日頃から子どもの状況を保護者

8と伝え合い、子どもの発達の状
況や課題について共通理解がで連絡帳、面談、電話等、様々なツー

15

0

0

ルを使い理解を図るように努めています。今後も同様に行います。

きているか
こちらでの様子を参考に必要な助保護者に対して面談や、育児に9関する助言等の支援が行われているか言、または相談支援機関に繋げるよ

15

0

0

うに努めています。また今後も、相談しやすい関係作りをしていきま
す。

保
護
者

保

父母の会の活動の支援や、保護者会等の開催等により保護者同
護 10

※未回答１

3

5

6

士の連携が支援されているか者へ

子どもや保護者からの苦情につのいて、対応の体制を整備すると説 11

ともに、子どもや保護者に周知・説明し、苦情があった場合

明に迅速かつ適切に対応している等

か・今後、保護者間で関係を深めるような機会が欲しい。

事業所内で、イベント係を据えて保護者会の開催を計画していきます。

苦情等の対応につきましては、誠心

11

3

0

※未回答１

誠意対応するように努めてまいります。

子どもや保護者との意思の疎通

12 や情報伝達のための配慮がなさ

132

引き続き、合理的配慮を意識して、

0

環境を整えていきます。

れているか
定期的に会報やホームページ等

毎月、にこぬくだよりを発行していで、活動概要や行事予定、連絡ます。以前はブログにも上げていま

13 体制等の情報や業務に関する自10

したが、現時点で更新が止まってし己評価の結果を子どもや保護者まっているので、再度ネットの活用に対して発信しているかも検討していきます。

14 個人情報に十分注意しているか
非

14

14

1

今後も個人情報の取扱いに十分注意

0

してまいります。

緊急時対応マニュアル、防犯マ

常 15 ニュアル、感染症対応マニュアルを策定し、保護者に周知・説時各種マニュアルの整備を進め、保護

9

5

0

※未回答１

者の皆様にも都度お伝えしていきます。

明されているか等

定期的な訓練と消防設備の点検をの

非常災害の発生に備え、定期的

対 16 に避難、救出、その他必要な訓行っています。防犯や地震災害等の

9

6

0

・分からない。

応

訓練などにつきましても、今後も会報などで皆様にお知らせしていきま練が行われているかす。
「今日にこにこに来て良かった」

17

子どもは通所を楽しみにしてい
るか

14

1

0

・とても楽しみにしているのが伝わってきます。

「嬉しかった」「（成長）出来た」と感じていただけるように、今後も常にお子さんに寄り添った支援を心
掛けます。

満

より一層、個々の利用児童のニーズ

足・相談しやすいですし、保護者

度
18 事業所の支援に満足しているか

15

0

0

としても安心して過ごすことが出来、日々感謝の思いです。

に合わせた支援を行えるように、ス
タッフ一丸となって努力してまいります。また、現状に満足せずに、常に支援の質を高めてまいります。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

保護者の皆様からの事業所評価の集計結果(児童発達支援)
アンケート郵送（2024年2月）

1名

チェック項目

回収数

はい

どちらとも
いえない

1名
いいえ

割合
わから
ない

100 ％
いただいたご意見公表：2024年3月29日
ご意見を踏まえての対応
定員につきましては規定の範囲内での受け入れを行っていま

1

子どもの活動等のスペースが十分に確保されているか

1

0

0

0

す。スペースは通常十分に確保しておりますが、必要に応じてスペースの区分をしていきます。
人員配置が適切に配置されるよ
う、OJTの整備をはじめとし

環

2

境

職員の配置数や専門性は適切で
あるか

1

0

0

0

て、職員にとっても働き甲斐のある職場環境を整えていきます。また会議や研修を通して専・

門性を高めていきます。

体制

生活空間は、本人にわかりやす整い構造化された環境になってい備

3

るか。また、障害の特性に応じ、事業所の設備等はバリアフ

今回、「各所に手すりがあると良い」という事業所職員の意見

1

0

0

0

で検討した上で、設置を検討しリー化や情報伝達等への配慮がていきます。

適切になされているか

生活空間は、清潔で心地よく過4

ごせる環境になっているか。また、子ども達の活動に合わせた

今後も清潔な環境を心掛けま

1

0

0

0

子どもと保護者のニーズや課題

5

童発達支援計画が作成されていす。空間利用についても個々のニーズに合わせて利用出来るよ
うに検討してまいります。

空間となっているかが客観的に分析された上で、児が複数ありましたので、職員間今後もご利用のお子様ご本人、

1

0

0

0

保護者の意向を反映できるよう心掛けていきます。

るか
児童発達支援計画には、児童発
達支援ガイドラインの｢児童発達支援の提供すべき支援｣の｢発適切達支援(本人支援及び移行支

6援)｣、｢家族支援｣、｢地域支援｣
で示す支援内容から子どもの支な援に必要な項目が適切に選択さ支れ、その上で、具体的な支援内

援
の
提
供

容が設定されているか

1

0

0

0

左記の内容を踏まえるように心掛けています。

支
援
の
提

7

児童発達支援計画に沿った支援が行われているか

共通した支援が行えるように話

1

0

0

0

し合ったり、職員の資質向上を
図ります。

供

これからも活動プログラムが固8

活動プログラムが固定化しないよう工夫されているか

1

0

0

0

定化しないよう、お子さん達が楽しめるような内容を積極的に検討してまいります。
地域の中の事業所として、障が保育所や認定こども園、幼稚園

9等との交流や、障害のない子どいのない子との交流の時間を、

1

0

0

0

もと接する機会があるか

そういった事業所と話し合いを進めた上で、計画的に行いたいと思います。

10

運営規程、利用者負担等について丁寧な説明がなされたか

1

0

0

0

今後も同様に丁寧に行います。

児童発達支援ガイドラインの｢
児童発達支援の提供すべき支11援｣のねらい及び支援内容と、これに基づき作成された｢児童利用者個別面談は、年2回行っ

1

0

0

0

ています。その際に説明、同意をいただいています。

発達支援計画｣を示しながら、支援内容の説明がなされたか

ペアレント・トレーニングを実保護者に対して家族支援プログ

12 ラム（ペアレント・トレーニン

0

1

0

0

グ等）が行われているか

施出来るように研修を受講した
り、開催に向けた必要な準備などを検討していきます。

日頃から子どもの状況を保護者

13と伝え合い、子どもの発達の状
況や課題について共通理解がで

1

0

0

0

今後もご家族と連絡を密にしながら支援に活かしていきます。

きているか
こちらでの様子を参考に必要な
定期的に、保護者に対して面談

14 や、育児に関する助言等の支援

助言、または相談支援機関に繋

1

0

0

0

げるように努めています。また
今後も、相談しやすい関係作りが行われているかをしていきます。
父母の会の活動の支援や、保護15 者会等の開催等により保護者同

16

事業所内で、イベント係を据え

0

1

0

0

て保護者会の開催を計画してい士の連携が支援されているかきます。

子どもや保護者からの相談や申児発管が中心となり、相談・申

し入れについて、対応の体制がし入れをお聞きしているところ整備されているとともに、子どもや保護者に周知・説明され、

1

0

0

0

ですが、それ以外の保育士等支援スタッフも、お聞きして、内相談や申入れをした際に迅速か容について児発管と共有して対

つ適切に対応されているか

応するようにしています。

子どもや保護者との意思の疎通

17 や情報伝達のための配慮がなさ

1

0

0

0

れているか

ています。以前はブログにも上で、活動概要や行事予定、連絡

1

0

0

0

己評価の結果を子どもや保護者

個人情報の取扱いに十分注意されているかげていましたが、現時点で更新が止まってしまっているので、再度ネットの活用も検討していに対して発信しているか

19て、環境を整えていきます。
毎月、にこぬくだよりを発行し定期的に会報やホームページ等

18 体制等の情報や業務に関する自引き続き、合理的配慮を意識し

きます。

1

0

0

0

今後も個人情報の取扱いに十分注意してまいります。

緊急時対応マニュアル、防犯マ
ニュアル、感染症対応マニュア

非ルを策定し、保護者に周知・説

常 20 明されているか。また、発生を時想定した訓練が実施されている

等

か

各種マニュアルの整備を進め、

1

0

0

0

ていきます。各種訓練も都度実施していきます。

の定期的な訓練と消防設備の点検
非常災害の発生に備え、定期的

対
応

保護者の皆様にも都度お伝えし

21 に避難、救出、その他必要な訓を行っています。防犯や地震災

1

0

0

0

練が行われているか害等の訓練などにつきましても、今後も会報などで皆様にお知らせしていきます。
「今日にこにこに来て良かっ22

子どもは通所を楽しみにしているかた」「嬉しかった」「（成長）

1

0

0

0

出来た」と感じていただけるよ
うに、今後も常にお子さんに寄り添った支援を心掛けます。

満
より一層、個々の利用児童の足

ニーズに合わせた支援を行える

度

ように、スタッフ一丸となって

23 事業所の支援に満足しているか

1

0

0

0

努力してまいります。また、現状に満足せずに、常に支援の質を高めてまいります。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

事業所による自己評価の集計結果（放課後等デイサービス）
アンケート（2024.2) 実施
チェック項目はい

回収数 12 名
どちらとも
いえない

いいえ

割合 100 ％スタッフによる意見
・利用者や利用人数、活動内容
によっては狭く感じる部分も1

利用定員が指導訓練室等スペー
スとの関係で適切であるか

ある。

5

6

1

・訓練に当たり、歩行器やバラ
ンスボールもあると身体支援が必要な子どもも充実できる。

公表：2024年3月29日
今後の改善内容・改善目標
定員につきましては規定の範囲内での受け入れを行っています。スペースは通常十分に確保しておりますが、必要に応じてスペースの区分をしていきます。
きめ細やかな支援を提供する為・職員数が増えるとよい。
・利用のキャンセルやスタッフ

環境の人数により多い時もあれば2 職員の配置数は適切であるか

4

6

2

少ない時もある。

・・スタッフの勤務定着が難しい

体為、支援に影響する事がある。

制に、基準以上の人員を確保できるようになるべく努めています。また空間や配置を工夫して個々のニーズに合った支援もしていますが、安定したサービスが提供できるよう、OJTの整備をはじめとして、職員にとっても働き甲斐のある職場環境を整えていきます。

整備※未回答１
・玄関にブロッククッションが設置してあり、靴の準備・片事業所の設備等について、バリ

3 アフリー化の配慮が適切になさ

6

4

1

れているか

付けが速やかに出来る工夫あ

手すりの取り付けなどの改善案り。

が出ましたので、十分にスタッ

・各所に手すりがあると歩行訓練にもなる。
・小さい子どもも手洗いがやり

フ間で話し合いをした上で、取り付けるかどうかを検討していきます。

やすくなると良いと思う。
・ガラス等、壊れる物の場所など改善の余地あり。
お子さんごとの様子が分かるよ・毎月のスタッフ会議の時間を業務改善を進めるためのPDCAサ

4 イクル（目標設定と振り返り）

8

3

1

に、広く職員が参画しているか

有効活用している。
・個別支援会議を実施する事でスタッフの意識が変わる。

うにするシステムについて、今
年度中に導入が出来ませんでしたので引き続き導入の方向で考えるのと、個別支援会議や毎月のスタッフ会議を最大限に活用
していきます。

保護者等向け評価表を活用する

5等によりアンケート調査を実施
して保護者等の意向等を把握し、業務改善につなげているか

業
務
改
善

9

2

0

※未回答１

今年度のアンケート結果を踏ま・アンケート調査を読むことだ

え、今後の課題を一つひとつ解けを行っている。
・業務改善には繋げられていな
い。

決できるように、それぞれに期間等を決めた上で検討、実施していきます。

業
務

この自己評価の結果を、事業所

改

6 の会報やホームページ等で公開

※未回答２

9

1

0

しているか

善

る。

第三者による外部評価を行い、7 評価結果を業務改善につなげて・ホームページにて公開してい

4

1

4

いるか

今年度もホームページに掲載い
たします。

※未回答３

事業所の質の向上の為に、今後・今後の課題。

検討していきます。
内部研修につきましては、毎月のスタッフ会議の時間を利用し・研修を行う事が出来ている
職員の資質の向上を行うため

8 に、研修の機会を確保している

12

0

0

か

て定期的に行っております。外が、スタッフ会議と研修は別部研修につきましては、職員が日でも良いのでは、と思う。

積極的に参加できるよう、研修・スタッフ会議の時間に、全体内容の周知の機会を増やしていで勉強、共有している。

きます。「スタッフ会議とは別日の方が良い」という意見もありましたので、検討します。

・アセスメントは利用契約時に行っている。
アセスメントを適切に行い、子・中間面談や支援計画についてどもと保護者のニーズや課題を保護者と話し合い、作成して9 客観的に分析した上で、放課後

12

0

0

等デイサービス計画を作成していて、その内容を全体に回覧、確認を取っている。

いるか・アセスメントの項目をもう少し細かくした方が理解しやす

今後もご利用のお子様ご本人、保護者の意向を反映できるよう心がけていきます。
アセスメント項目の細分化につきましては、一度スタッフ間で検討をしていきます。

いと思う。

子どもの適応行動の状況を図る

10 ために、標準化されたアセスメ

4

1

6

ントツールを使用しているか

適

※未回答１

より客観的に分析できるように・こちらからツールを使用した

心掛けておりますが、アセスメ

事は無い。
・アセスメントシートのみの作
成が良いと思う。

ントツールの導入には至っていません。今後導入や活用を検討
していきます。

切
な

※未回答１

支

・当日のリーダーを中心に活動
内容の組み立てをしている。

援
の

11

活動プログラムの立案をチームで行っているか

7

40

まれにスタッフ間で相談して決めることもある。

提・チームでは行う事が出来てい供ない。個々で行ってしまう事が多い。

現時点では、当日のリーダーが活動内容を決めていますが、引き続き日々の活動プログラムが個別支援とリンクできる内容となるように、今後は季節ごとのイベントを含め、月単位、週単
位で大まかな活動内容を決められるようにしていきたいと思い
ます。

供

※未回答１
・固定化してしまう事があるので色々な案を出せるようにしたい。改善の余地あり。

12

活動プログラムが固定化しないよう工夫しているか・前日の活動報告を見ながら、

7

2

2

固定化しないように工夫している。
・スタッフ会議を通して、固定

これからも活動プログラムが固定化しないよう、お子さん達が楽しめるような内容を積極的に検討してまいります。

化されない工夫をしている。
・季節に応じたイベントを行うなど工夫はしている。
・当日のリーダーを中心に下見に行き、子ども達のわくわく
平日、休日、長期休暇に応じ13 て、課題をきめ細やかに設定し感を求めて工夫している。

9

3

0

て支援しているか・課題の検討は出来ているが、全スタッフが課題に対しての共通支援があまり出来ていない。

その日の利用時間に合わせて、一人ひとりの支援計画に沿うよ
うな活動と課題を考え、計画していきます。また共通した支援が行えるように話し合ったり、職員の資質向上を図ります。

※未回答１
・子どもの課題や活動内容を踏子どもの状況に応じて、個別活

14

動と集団活動を適宜組み合わせて放課後等デイサービス計画をまえ行っている。

920

作成しているか

引き続き、日々の活動の中で個々の支援計画を考慮しなが・室内での活動では車椅子利用

ら、個別活動と集団活動を柔軟の子どもも参加できるが、屋に組み合わせながら支援するよ

外活動となると散歩となり、う心掛けていきます。

支援には難しく思う。

15

支援開始前には職員間で必ず打・平日・休日ともにスタッフ間合せをし、その日行われる支援でその日の担当児童や子どもの内容や役割分担について確認

12

0

0

しているか

に繋げている。

切
支
援
の
提
供

出来る様に、引き続き取り組んでいきます。

・短期入所事業を併設、兼務し適なの様子や変化等伝えて、支援

スタッフ間で目的と内容を共有

支援終了後には、職員間で必ず16打合せをし、その日行われた支援の振り返りを行い､気付いた点等を共有しているか

4

4

4ている事、また送迎で帰って日々の記録の充実と共に、重要

来る時間もバラバラなので、な事に関しては即時口頭でも伝振り返りは出来ていないが、えていきます。また、翌日以降した方が良いと思う。

のサービス提供前の打ち合わせ

・気付いた事、気になる事は勤
務時間内に、個々に聞き取り把握する。

の時間に情報の共有を図ってい
きます。

援
の
提
・声を掛け合いながら記録漏れ

供が無いように、個別支援計画に照らし合わせながら、毎日
個人記録としてその日の様
日々の支援に関して正しく記録

17 をとることを徹底し、支援の検

11

1

0

証・改善につなげているか

子、伸びしろの部分について個別の記録の内容を深め、情報も記入し全体ファイルとしての共有もしっかり行い、検証し綴っている。ただし、個々のていきます。

様子を一覧で見られるともっと良い。
・記録をもとにモニタリングや計画作成に役立てている。

定期的にモニタリングを行い、

18 放課後等デイサービス計画の見

※未回答１

9

2

0

直しの必要性を判断しているか・相談事業所と定期的なモニタ
リング評価を実施している。

ご家族の意向や日々の支援の振り返り、スタッフ会議で共有した事などを盛り込んで、計画を充実したものにしていきます。

※未回答１
ガイドラインの総則の基本活動

19 を複数組み合わせて支援を行っ・製作やダンスといった創作活

9

1

1

ているか

動、ゲームなどの活動、外出や季節のイベントなど様々な今後も幅広い活動を提供出来るようにしていきます。

活動をしている。
※未回答１

障害児相談支援事業所のサービ

関
係

20

機

ス担当者会議にその子どもの状況に精通した最もふさわしい者

7

4

0

が参画しているか

学校との情報共有（年間計画・

保

行事予定等の交換、子どもの下護

校時刻の確認等）、連絡調整者

21（送迎時の対応、トラブル発生と時の連絡）を適切に行っている

の

か

連
携

しているが、勤務体制によっ任をもって会議に参加していきては別のスタッフが参加するます。

・担当者会議や送迎時に情報の共有を行い支援をしている。

9

2

1

・学校とは行っていない。全て引き渡し時に、伝え漏れの無い保護者とのやり取りにしていように、学校での様子の聞き取る。

りをしていきます。

・年間計画等は学校のホームページから確認している。

医療的ケアが必要な子どもを受

22 け入れる場合は、子どもの主治引き続き個別担当制で行い、責

事もある。

関
や

・現在、児童の個別担当が参加

※未回答２

5

2

3

医等と連絡体制を整えているか

・現在受け入れはしていない
為、体制は整えていない。

必要に応じて、主治医等との連絡体制を整えてまいります。

※未回答１
・他の利用施設とのやり取りを記録し、内容を全体回覧し共有している。

就学前に利用していた保育所や

23

幼稚園、認定こども園、児童発達支援事業所等との間で情報共有と相互理解に努めているか

6

3

2

・次年度入る児童に対して、様今後の課題として捉え、より積子等を聞く場所があると良極的に情報共有と相互理解に努

い。

めます。

・こちら主導ではやっていない。相談支援事業所を利用していれば、そちら主導でやることもある。

※未回答２・就労へとスムーズに移行できる取り組みも出来るのでは。
学校を卒業し、放課後等デイ

・こちら主導ではやっていな

サービス事業所から障害福祉24 サービス事業所等へ移行する場

6

4

0

合、それまでの支援内容等の情報を提供する等しているか

要請があった場合、保護者の許い。相談支援事業所を利用し可を頂いてから情報提供をしてていれば、そちら主導でやるいきます。また相談支援機関をこともある。

通じて情報提供させて頂く場合

・担当者会議を開き、事業所で関行っている支援や普段の様子

係などの情報を学校へ提供して機いることもある。

もあります。

関や

児童発達支援センターや発達障

保害者支援センター等の専門機関

護25と連携し、助言や研修を受けて

※未回答２

5

3

2

いるか

者

・情報共有、助言してもらうこ

今後、専門機関と連携を取っとはあるが、研修は受けていて、職員の資質向上を図る機会ない。

としていきます。

・現在、特に連携していない。

と

※未回答１

の
連

放課後児童クラブや児童館との携

26 交流や、障害のない子どもと活

3

1

7

動する機会があるか・改善の余地あり。

地域の中の事業所として、障が・公園へ行き、交流はあるが一いのない子との交流の時間を、

緒に遊ぶまではないかもしれそういった事業所と話し合いをない。

進めた上で、計画的に行いたい

・今のところ交流する機会がなと思います。

い。今後の課題。

27（地域自立支援）協議会等へ積極的に参加しているか

3

2

5

※未回答２
・今後の課題。

地域の中の事業所として、今後の発展的な課題として検討していきます。

・日々の様子や問題がある場合日頃から子どもの状況を保護者

28と伝え合い、子どもの発達の状
況や課題について共通理解を

は、電話や文書で保護者と共

12

0

0

持っているか有している。
・送迎時や引き渡し時に子ども

今後も同様に行います。

の状況を共有し共通理解を行
っている。
※未回答１

保護者の対応力の向上を図る観29点から、保護者に対してペアレント･トレーニング等の支援を

3

3

5

行っているか・保護者への連絡はこまめに取ペアレント・トレーニングを実っているが、ペアレント・ト

施出来るように研修を受講した

レーニングにはならない。

り、開催に向けた必要な準備な・そういう機会は設けていなどを検討していきます。

い。
運営規程、支援の内容、利用者

30

負担等について丁寧な説明を行っているか

※未回答２

7

3

0

・見学での案内時や利用契約時に行っている。

今後も同様に丁寧に行います。

※未回答１
・必要な助言をしているかは分保護者からの子育ての悩み等に

31 対する相談に適切に応じ、必要

からない。

8

3

0

な助言と支援を行っているか

今後も同様に行います。ご家族が気兼ねなくお話できるような・保護者からの相談は電話や面関係作りを意識してまいりま談などで、保護者の悩みに応す。必要に応じて各相談支援機じている。

関への橋渡しを行います。

・言えない親もいると思う。

32

父母の会の活動を支援したり、※未回答２

保護者会等を開催する等によ

・今年度は開催する機会がもてり、保護者同士の連携を支援し

2

3

5

ているか

なかった。次年度は計画したい。

事業所内で、イベント係を据えて保護者会の開催を計画していきます。

・対応できる事は対応しているが、苦情の引き継ぎがきちんと出来ていない時がある。

子どもや保護者からの苦情につ・迅速に対応している。

いて、対応の体制を整備すると33 ともに、子どもや保護者に周知

11

1

0

し、苦情があった場合に迅速か

保・苦情があった場合は電話か直接自宅に訪問し、内容を確認して良い解決に迎えるようにつ適切に対応しているか苦情等の対応につきましては、
誠心誠意対応するように努めてまいります。

動く（この内容は職員全体に護共有する）。

者

・正規職員が行っている。

へ
※未回答１

の

定期的に会報等を発行し、活動

説
明
責

34

概要や行事予定、連絡体制等の情報を子どもや保護者に対して・スタッフへは回覧で周知して

10

1

0

発信しているかいる。
・会報誌を作成して出しているが、ネット上には掲載できて任今後も同様に会報誌は発行し、ネットでの掲載も再度検討して
いきます。

いない。

等

・持ち出しには十分注意してい35 個人情報に十分注意しているか

12

0

0

る。伏字にするなどして対応する事もある。

今後も個人情報の取扱いに十分注意してまいります。

・問題等が発生した場合など速やかに、家庭への連絡を密に障害のある子どもや保護者との36 意思の疎通や情報伝達のためのしてお互いに把握し解決に努

12

0

0

配慮をしているかめている。
・日々の支援でコミュニケーシ

引き続き、合理的配慮を意識して、環境を整えていきます。

ョンをし、意思の疎通と情報伝達をしている。
※未回答１
・夏季休暇中のプール遊びで、事業所の行事に地域住民を招待

37 する等地域に開かれた事業運営を図っているか4

3

4

近隣から「声が気になる」と地域の中の事業所として、開かの連絡があったとの事なのれた事業所を目指す為に行事等

で、実施日を工夫すべき。

を検討すると共に、地域とのよ

・今後の課題。
・にこにことしては、無いと思う。

り良い関係作りを目指します。

※未回答１

緊急時対応マニュアル、防犯マ

38

ニュアル、感染症対応マニュアルを策定し、職員や保護者に周・職員間では確認しているが保

5

6

0

護者へは未連絡。
・未だ策定できていないマニュ

知しているかアルもある。

策定されていないマニュアルに関しては次年度中に策定すると共に、保護者へも都度通知して
いきます。

※未回答１
非常災害の発生に備え、定期的

39 に避難、救出その他必要な訓練

7

2

2

を行っているか・9月と2月に防火訓練を行って定期的な訓練と消防設備の点検

いるが参加出来ていないスタを行っています。防犯や地震災ッフもいる為、全スタッフが害等の訓練などにつきまして周知したい。

も、今後も会報などで皆様にお・防犯や地震災害時の訓練は出知らせしていきます。

来ていない。
※未回答１

非虐待を防止するため、職員の研

40 修機会を確保する等、適切な対常・全員が出席出来ているわけで

10

1

0

応をしているかはない。
・法人内部の委員会等で虐待の時研修をしている。

等

全スタッフが一度は研修に参加出来るように調整しながら行い、虐待防止に努めてまいります。
今後も新規の利用者様には「身のどのような場合にやむを得ず身対

体拘束に関する説明書・同意

体拘束を行うかについて、組織応41的に決定し、子どもや保護者に事前に十分に説明し了解を得た

※未回答１

8

3

0

・個別支援計画書に記載している。

上で、放課後等デイサービス計書」という書類をお渡しし、身体拘束が必要なお子さんに関して、どうすれば段階的に身体拘束をせずに過ごせるかを、ス
タッフ間で話し合っていきま

画に記載しているかす。

食物アレルギーのある子どもに

42 ついて、医師の指示書に基づく

6

1

4

対応がされているか※未回答１

食物アレルギーのあるお子さん

・契約時に聞き取りしている。

を受けることになった場合は、・正規職員の間では把握してい医師の指示に従います。また全る様子だが、非常勤職員にはスタッフに周知してまいりま

情報が乏しい。

す。

・ヒヤリハット事例を回覧して43

ヒヤリハット事例集を作成して事業所内で共有しているか

12

0

0

全体で共有したり、毎月のスタッフ会議で話し合う事で意
識付けになっている。

今後もヒヤリハット事例を回覧
し、注意点、改善点、対応策等を共有していきます。

事業者向け

児童発達支援自己評価表

アンケート（2024.2) 実施

回収数 12 名

はい割合 100 ％いいえ

公表：2024年3月29日

改善目標、工夫している点など
・その日の活動内容によりホールのスペースに狭さを感じる時もある（ゲームや自由遊び等）。
・定員以上の利用になると、不穏になった時など、周囲に影響が出やすい。
・指導訓練室ではなく、遊びスペースとして提供している。

1

利用定員が指導訓練室等スペースとの関係で適切であるか

・電車のおもちゃで遊んだり、製作をした

8

4

り、自由に使えて良い。
・マット等でスペースを作り、車椅子の利用者にも過ごしやすい環境を作っている。
→デイルームは、車椅子利用者が複数いても十分な広さになるようなスペースで運営していますが、お子さんの安全を考慮してスペー
スを分ける等の工夫はこれからもしてまいります。
※どちらとも言えない１
・正規職員の数が増えると良い。
・分担して、担当を分けて適切に配置している。
・キャンセルが出たり、利用追加の場合もあるので、スタッフ数が多く感じる時もあれ
ば、少なく感じる時もある。

2 職員の配置数は適切であるか

9

2・目が行き届かない時もある。
→きめ細やかな支援を提供する為に、基準以上の人員を確保できるようになるべく努めています。また空間や配置を工夫して個々のニーズに合った支援もしていますが、安定し環たサービスが提供できるよう、OJTの整備を境はじめとして、職員にとっても働き甲斐のあ・る職場環境を整えていきます。

体
制
整
備

環
境
・
体

・スロープ等は設置してあるが、必要な場所

制に手すりがあると良い。

整・玄関にブロッククッションが設置してあ

備

り、靴の準備・片付けが速やかに出来る工夫あり。
・にこにこのトイレが狭い。おむつ交換をす

生活空間は、本人にわかりやすく構造る場所がスタッフ更衣室になってしまって化された環境になっているか。また、3 障害の特性に応じ、事業所の設備等

いる。

9

3

・小さい子が手を洗うのにもっと楽に出来ればと思う。

は、バリアフリー化や情報伝達等への・バリアフリーの在り方を向上してほしい。

配慮が適切になされているか・入室禁止の部屋の表示など利用者に分かりやすくしている。
→今回、「各所に手すりがあると良い」という意見が複数ありましたので、職員間で検討した上で、設置を検討していきます。
※どちらとも言えない２・ワンルームなので区画出来るようにもう少し広い空間があれば尚良い。
・活動に合わせて、机や椅子を移動して場所を確保している。
・生活空間はきれいだと思う。清潔に保つた

生活空間は、清潔で、心地よく過ごせ

4

る環境になっているか。また、子ども達の活動に合わせた空間となっている

め、スタッフ同士で意識をして清掃してい

9

1

る。
・季節に応じた手作りの壁面があり、子ども達の成長が見られる。

か・利用者数が多い時など、“動”と“静”を分けるスペースがあると良い。
→今後も清潔な環境を心掛けます。空間利用についても個々のニーズに合わせて利用出来るように検討してまいります。
※未回答２
・スタッフ会議を月一回行っているが、全員が参加できる日にして共有した方が良いと思う。
・保護者と面談後に個別支援計画書を作成

業務改善を進めるためのPDCAサイク

5ル(目標設定と振り返り)に、広く職員が参画しているか

し、職員で情報共有を行っている。

82→月に一度のスタッフ会議にはなるべく全員が出席できるように日程調整を行っています。また、会議資料、会議録は全員に回覧し、必要なことは口頭で伝える事もあります
が、今後も全員参加を意識して日程調整していきます。

※どちらとも言えない１※未回答１
・年一回のアンケートを実施しているが、回答で挙がった事に対して取り組めてはいな
い。

保護者等向け評価表により、保護者等
業

6

務に対して事業所の評価を実施するとともに、保護者等の意向等を把握し、業・連絡ノートや送迎時のコミュニケーション

100

務改善につなげているかなど、広く共有できると良い。
→今年度のアンケート結果を踏まえ、今後の改課題を一つひとつ解決できるように、それぞ

善

れに期間等を決めた上で検討、実施していきます。共有方法についても検討していきます。

事業所向け自己評価表及び保護者向け※どちらとも言えない１

評価表の結果を踏まえ、事業所として

7

自己評価を行うとともに、その結果による支援の質の評価及び改善の内容

※未回答２

9

0

を、事業所の会報やホームページ等で・ホームページにて公開している。
→法人ホームページに掲載します。

公開しているか※未回答２

8

第三者による外部評価を行い、評価結果を業務改善につなげているか

・今後の課題。

3

7→事業所の質の向上の為に、今後検討してい
きます。
※未回答１
・スタッフ会議等で研修を実施している（法9

職員の資質の向上を行うために、研修の機会を確保しているか

10

1

人内部委員会による研修や全体研修等）。
→引き続き、研修の機会を確保し職員の資質の向上を図ります。
※どちらとも言えない１

アセスメントを適切に行い、子どもと10

保護者のニーズや課題を客観的に分析した上で、児童発達支援計画を作成し・面談にてアセスメントを行い、支援計画を101

作成している。
→今後もご利用のお子様ご本人、保護者の意ているか

向を反映できるよう心掛けていきます。
※どちらとも言えない１※未回答１
・アセスメントシートのみの作成が良いのではと思う。

子どもの適応行動の状況を図るため

11 に、標準化されたアセスメントツールを使用しているか4

6

・こちらからツールを使用したことは無い。
→より客観的に分析できるように心掛けておりますが、アセスメントツールの導入には至っていません。今後導入や活用を検討して
いきます。

12

児童発達支援計画には、児童発達支援ガイ※どちらとも言えない１ドラインの｢児童発達支援の提供すべき支※未回答１

援｣の｢発達支援(本人支援及び移行支・スタッフ会議にて周知し、確認が出来てい援)｣、｢家族支援｣、｢地域支援｣で示す支援9

1

内容から子どもの支援に必要な項目が適切る。個々の成長過程を発表する事で意見交換が出来ている。

に選択され、その上で、具体的な支援内容が設定されているか→今後も周知徹底を行っていきます。
※どちらとも言えない１
・職員によって支援方法がバラバラ。
・計画に沿った支援を行う為、毎月のスタッ

13

児童発達支援計画に沿った支援が行われているかフ会議にて共有している。

10

1・文書に表記する事は必要だが、具体案があると良い。
→共通した支援が行えるように話し合った
り、職員の資質向上を図ります。
※どちらとも言えない１※未回答１
・打ち合わせで活動について相談する事もあるが、基本的には当日のリーダーが決めている。
・毎回、打ち合わせの時間を設けている。

14

活動プログラムの立案をチームで行っ
ているか

8

2

・活動内容に偏りが出てしまう事がある。
→現時点では、当日のリーダーが活動内容を決めていますが、引き続き日々の活動プログ
ラムが個別支援とリンクできる内容となるよ
うに、今後は季節ごとのイベントを含め、月単位、週単位で大まかな活動内容を決められるようにしていきたいと思います。
※どちらとも言えない１※未回答１
・工夫はされているが、もっと良く出来ると思う。
・一人の案だけではなく、全スタッフの意見を取り入れたい。
・活動内容が偏らないように正規職員同士で

適
切
な
支
援
の

15

活動プログラムが固定化しないよう工夫しているか8

2

話し合っている。
・季節ごとのイベントをやったり、工夫はしている。
・当日のリーダーが前回の活動内容を確認し、内容が被らないように進めている。
→これからも活動プログラムが固定化しない

提よう、お子さん達が楽しめるような内容を積供極的に検討してまいります。

提供※どちらとも言えない１※未回答１
・児童の課題や活動内容を踏まえて作成している。

子どもの状況に応じて、個別活動と集16 団活動を適宜組み合わせて児童発達支・個別支援計画をもとに集団活動への働きか

100

けをしている。

援計画を作成しているか→引き続き、日々の活動の中で個々の支援計
画を考慮しながら、個別活動と集団活動を柔軟に組み合わせながら支援するよう心掛けて
いきます。
※未回答１
・毎日、支援前に引き継ぎの時間を設けている。活動について支援の内容を相談した
り、説明を行い、共有をしている。

支援開始前には職員間で必ず打合せを17 し、その日行われる支援の内容や役割

・室内活動にて、製作が終わっている子ども

110への見守りが必要。

分担について確認しているか→スタッフ間で目的と内容を共有できるように、引き続き取り組んでいきます。祝日、休日の打ち合わせに関しては環境を工夫しながら出来るように努めてまいります。
※どちらとも言えない１※未回答１
・支援後の打ち合わせはないが、気づいた点などは職員間で共有している。
・短期入所事業を併設、兼務している事で、支援終了後には、職員間で必ず打合せ

18をし、その日行われた支援の振り返りを行い､気付いた点等を共有しているか

スタッフの退勤時間にズレが生じる為、全55

員集まっての打ち合わせは必ずしも出来ない。
・申し送りに記入している。
→日々の記録の充実と共に、重要な事に関しては即時口頭でも伝えていきます。また、翌日以降のサービス提供前の打ち合わせの時間に情報の共有を図っていきます。

※未回答１
・日誌に記入する事で支援の検証は出来ているが、一人ひとりの記録を探すのが大変。
・記録を取る時、父母からの申し送りがある
時は必ずその日のリーダー、もしくは正規

日々の支援に関して正しく記録をとる

19 ことを徹底し、支援の検証・改善につ

職員に声を出して伝える事が大切。

110・個別支援計画に照らし合わせつつ、気づいた事、伸びしろの部分についても日誌に記なげているか入している。
→今年度導入には至りませんでしたが、日々の記録については、日ごと、お子さんごとに一覧できるシステムを導入予定です。
・相談支援事業所とのモニタリングを行い、定期的にモニタリングを行い、児童発

20 達支援計画の見直しの必要性を判断し

9

0

ているか

見直しを行っている。
→定期的なモニタリングを行っています。
※どちらとも言えない１※未回答１

障害児相談支援事業所のサービス担当

21 者会議にその子どもの状況に精通した・勤務体制にもよるが、担当スタッフが参加

100

するように調整している。

最もふさわしい者が参画しているか→引き続き個別担当制で行い、責任をもって会議に参加していきます。
※未回答４・今のところ、そういった機会が無い。

母子保健や子ども･子育て支援等の関

22 係者や関係機関と連携した支援を行っ

6

2

ているか

→個別の担当者会議で顔を合わせた際、内容は共有しています。相談支援機関などとは連携させていただいていますが、専門機関や行政機関との、より一層の連携は今後の課題です。

（医療的ケアが必要な子どもや重症心※未回答５

身障害のある子ども等を支援している・現在、該当する児童がいない。

23 場合）地域の保健、医療、障害福祉、

3

4

保育、教育等の関係機関と連携した支→必要に応じて、関係機関との連絡体制を整援を行っているか

えてまいります。
※未回答４（医療的ケアが必要な子どもや重症心24

身障害のある子ども等を支援している場合）子どもの主治医や協力医療機関
等と連絡体制を整えているか

関係

・現在、該当する児童がいない。

3

5→必要に応じて、主治医等との連絡体制を整えてまいります。

※未回答２・送迎時などの情報を共有できる仕組みがあると良い。

移行支援として、保育所や認定こども25

園、幼稚園、特別支援学校(幼稚部)等との間で、支援内容等の情報共有と相・こちらの主導では行っていないが、相談支

64互理解を図っているか

援事業所からの要請があれば行っている。
→定期的に卒園児童がにこにこを利用される

関

流れが出来てきた場合は、機会を改めて設け

係ていけると良いと考えます。

機

※未回答２

関

・送迎時などの情報を共有できる仕組みがあや移行支援として、小学校や特別支援学

保26 校(小学部)との間で、支援内容等の情

護報共有と相互理解を図っているか

ると良い。

8

2

・こちらの主導では行っていないが、相談支
援事業所からの要請があれば行っている。

者と→これから情報共有と相互理解を図ります。

の

※未回答４

連

他の児童発達支援センターや児童発達

携27

支援事業所。、発達障害者支援セン
ター等の専門機関と連携し、助言や研・担当者会議を通じて行っている。

5

3

・研修は受けていない。
→定期的に研修を受けられるようにスケ修を受けているか

ジュール調整をしていきます。
※どちらとも言えない１※未回答３
・今後の課題。これから機会があると良い。

保育所や認定こども園、幼稚園等との交流

28 や、障害のない子どもと接する機会がある

2

6

か

→地域の中の事業所として、障がいのない子との交流の時間を、そういった事業所と話し合いを進めた上で、計画的に行いたいと思い
ます。
※未回答３

（自立支援）協議会子ども部会や地域

29 の子ども・子育て会議等へ積極的に参・今後の課題。

5

4→地域の中の事業所として、今後の発展的な加しているか課題として検討していきます。
※未回答２・連絡帳の活用と問題等があった場合は電話や直接保護者と話し共有している。

日頃から子どもの状況を保護者と伝え30 合い、子どもの発達の状況や課題について共通理解を持っているか100・トイレトレーニングなど、保護者と共通認識があると良い。
→今後もご家族と連絡を密にしながら支援に活かしていきます。

※どちらとも言えない１※未回答２

保護者の対応力の向上を図る観点か

31

ら、保護者に対して家族支援プログラム(ペアレント･トレーニング等)の支援

・そういう機会は設けていない。

3

6→ペアレント・トレーニングを実施出来るよを行っているか

うに研修を受講したり、開催に向けた必要な準備などを検討していきます。
※未回答３

32

運営規程、支援の内容、利用者負担等について丁寧な説明を行っているか

8

1・見学時や契約時に丁寧な説明をしている。
→今後も同様に丁寧に行います。
※未回答１

33

児童発達支援ガイドラインの｢児童発達支・日頃の個人記録を資料として支援計画案を援の提供すべき支援｣のねらい及び支援内

作成し、保護者へ詳しく説明の上、共有出

容と、これに基づき作成された｢児童発達支援計画｣を示しながら、支援内容の説明

110

来るようにし、同じ考えで伸ばしていける
ようにしている。

を行い、保護者から児童発達支援計画の同意を得ているか→利用者個別面談は、年2回行っています。その際に説明、同意をいただいています。
※未回答１
・必要な助言が出来ているかは分からないが、必要な支援は出来ていると思う。

定期的に、保護者からの子育ての悩み

34 等に対する相談に適切に応じ、必要な

110

助言と支援を行っているか

・子どもの引き継ぎの際に、成長した部分を伝え、情報共有している。
→こちらでの様子を参考に必要な助言または相談支援機関に繋げるように努めています。
※未回答４・他の保護者との交流は必要。

父母の会の活動を支援したり、保護者

35 会等を開催する等により、保護者同士

・今年度は開催出来なかったが、次年度は計

2

6

画したい。

の連携を支援しているか→事業所内で、イベント係を据えて保護者会の開催を計画していきます。

保
護

※未回答３

者

・相談等があった場合は電話、連絡帳、直接へ

子どもや保護者からの相談や申入れにのついて、対応の体制を整備するととも

説36 に、子どもや保護者に周知し、相談や明申入れがあった場合に迅速かつ適切に責対応しているか

自宅訪問等で問題を直接聞き、共有し、より良い方向へ解決できる対応をしている。

90→児発管が中心となり、相談・申し入れをお聞きしているところですが、それ以外の保育士等支援スタッフも、お聞きして、内容につ任

いて児発管と共有して対応するようにしてい

等

ます。

任
等
※未回答２
・活動にて外出する際、前もって伝えるよう定期的に会報等を発行し、活動概要や37 行事予定、連絡体制等の情報を子ども

100や保護者に対して発信しているかにしている。
→今後も同様に会報誌は発行し、ネットでの掲載も再度検討していきます。
※未回答１
・普段は持ち出さないようにしているが、会議等で事業所から持ち出す時はコピーを取38

個人情報の取扱いに十分注意している
か

11

0

り最後は必ずシュレッダーで処分している。
→今後も個人情報の取扱いに十分注意してま
いります。
※未回答１

障害のある子どもや保護者との意思の39 疎通や情報伝達のための配慮をしてい・絵カードやタブレットなどを使用。

110→引き続き、合理的配慮を意識して、環境をるか整えていきます。
※どちらとも言えない１※未回答２

事業所の行事に地域住民を招待する等

40 地域に開かれた事業運営を図っている

・今後の課題。

4

5→地域の中の事業所として、開かれた事業所かを目指す為に行事等を検討すると共に、地域とのより良い関係作りを目指します。
※未回答１
・防犯マニュアルは実施していない。
・スタッフ会議の時間に実施を行っている。
・職員への周知はあるが、保護者への周知は出来ていない。

緊急時対応マニュアル、防犯マニュア

41

ル、感染症対応マニュアルを策定し、職員や保護者に周知するとともに、発生を想定した訓練を実施しているか

・行えていない訓練が多くある。

10

1・感染症など、文書にて全体に配布して、大事に至らない様にしている（口頭でも全体へ確認しあっている）。
→策定されていないマニュアルに関しては次
年度中に策定すると共に、保護者へも都度通知していきます。

※未回答１
・防災訓練を計画して行っている。
・非常勤スタッフを含めた訓練となると時間非常災害の発生に備え、定期的に避42 難、救出その他必要な訓練を行っていを工夫してほしい。

92→定期的な訓練と消防設備の点検を行っているかます。防犯や地震災害等の訓練などにつきましても、今後も会報などで皆様にお知らせしていきます。
※どちらとも言えない１※未回答１
・全ては確認出来ていない。なんの薬を飲んでいるか周知している事で、体調不良が視43

事前に、服薬や予防接種、てんかん発
作等の子どもの状況を確認しているか

診出来る。

9

1

・保護者とのやり取りで把握している。
→利用時のアセスメントにおいて状況を確認
し、スタッフ間で共有しています。必要であ非れば医師の指示書等も提出していただくこと常があります。

時

※未回答１

等

・利用契約時に聞き取りをしている。

の・食物アレルギーに対しておやつの中に含ま対応れている物の確認を周知。

食物アレルギーのある子どもについ44 て、医師の指示書に基づく対応がされ

6

5

ているか

・食事レク等で初めてアレルギーがあることを知ったケースがあった。
→食物アレルギーのあるお子さんを受けることになった場合は、医師の指示に従います。
また全スタッフに周知してまいります。
・毎月のスタッフ会議にて共有して対策を話し合っている。
・文書での確認に加え、口頭での確認大切。

45

ヒヤリハット事例集を作成して事業所内で共有しているか

12

0・ヒヤリハット事例を作成し、全体に回覧して確認し合っている。
→今後もヒヤリハット事例を回覧し、注意点、改善点、対応策等を共有していきます。
・研修の時間を取り、適切な対応を考え、支援を進めている。

虐待を防止するため、職員の研修機会

46 を確保する等、適切な対応をしている
か

11

1

→全スタッフが一度は研修に参加出来るように調整しながら行い、虐待防止に努めてまいります。

※どちらとも言えない１
・現在は身体拘束実施児童はいないが、いる
場合は児童発達支援計画に記載している。
・利用者様に対して危なくない様、気になっどのような場合にやむを得ず身体拘束てしまう物の撤去をしガードをする工夫がを行うかについて、組織的に決定し、

47 子どもや保護者に事前に十分に説明し了解を得た上で、児童発達支援計画に記載しているか

110ある。
→今後も新規の利用者様には「身体拘束に関する説明書・同意書」という書類をお渡しし、身体拘束が必要なお子さんに関して、どうすれば段階的に身体拘束をせずに過ごせるかを、スタッフ間で話し合っていきます。