東京都中小企業雇用環境整備推進事業「仕事と介護の両立推進事業」
事業プロジェクト ： 介護に関する状況アンケート 結果
2017年12月1日から15日（15日間）
１．アンケート配布日程
配布数 36 回収数 32
回収率 88.9％
２．回収率
３．アンケート結果とその分析
介護に関する状況
質問１

あなたは介護をした経験がありますか？

介護経験の有無は、およそ半々。

質問２

経験なし,
15,47%

介護経験ありの人のうち、現在も介護をしていますか？

介護経験ありのうち、介護中と今は介護していない人数が、およそ半々。

質問3

経験あり,
17,53%

介護してない,9,…

介護中, 8,47%

現在介護中の人で、主に相談などしている方はどなたですか？

現在介護中の人で、職場での介護に関する主な相談相手は同僚。

人事
総務,
1,13%

職場の上司, 1,12%
職場の同僚, 6,75%

質問4

介護経験なしの人および現在は介護していない人のうち、今後5年間でご家族・親族を介護する可能性はありますか？

約8割が将来介護の可能性がある（かなり高い・少しある）。

なし, かなり高
5,21% い, 6,25%
可能性少し, 13,54%

質問５

現在主に介護をしている方はどなたですか？また、将来介護する可能性がある方は、どなたが主に介護する事になりそうですか？

メンバー自身が約4割。
まだわからないのが約2割。

わからない,
5, 22%
その他
親族,
7, 30%

質問６

あなた,9, 39%

配偶者, 2,9%

介護する事について、どの程度不安を感じますか？
不安ではな
い, 1,4%
やや不安,9, 39%

介護に対しては95.7％が何らかの不安を感じている。

非常に不安, 6,26%

不安,
7, 31%

質問７

介護に対する不安は具体的にどういうものですか？

勤務先の公的制度
介護支援 仕事を休の仕組み
制度がな めない
わからない
い・わから

24.2%

24.2%

将来の見漠然と不通しが立安
たない

1122.9%816.7%36.3%

介護と仕適切な介護分担事の両立 労働時間 介護休業 相談先が サービスの家族なの仕組み が長いで収入減 分からない 受けられる
しわからない
かわから

12.1%

24.2%

12.1%

12.1%

5
10.4%

その他

612.5%

主な不安として挙げられたのが、適切なサービス受けられるかわからない（10.4％）、介護分担の家族なし（12.5％）
将来の見通しが立たない（22.9％）、漠然と不安（16.7％）であり、主な介護者として自分がどのくらいの負担を強いられるのか、先が見えない介護に対する不安を抱えている人が多い。
質問８

介護をしながら現在の勤務先で仕事を続けることができると思いますか？

約半数の人が仕事を続けられると感じる一方、約半数は続けられない又はわからないと感じている。

わからな
い, 6,27%
続けられない, 6,27%

続けられる,
10,46%

6
12.5%

質問９

介護のことについて、職場の上司や同僚に話したり、相談したいすることができる雰囲気が、職場にありますか？
どちら
ともい
えな
い, 2,9%

介護に関する相談ができる職場の雰囲気については、9割以上が、相談ができる雰囲気があると感じている。

ある,
20,
91%

質問１０

あなたが介護する事になった場合、どのような働き方が望ましいと思いますか？
将来介護する事がないと思う方もお答えください。

介護をすることになった場合、約6割の人が時短勤務等を利用して仕事と介護を両立したいと考えている。

仕事の仕方変えな
い, 1, 3%

その他, 4,13%

制度利用はせず有給などで対応, 1,3%

質問11

仕事を辞
める, 4,13%

時短勤務等を利用
し仕事と介護の両立, 18,58%

あなたは、公的介護保険制度の被保険者ですか？

介護保険被保険者は、全体の67.9％、被保険者でないのは17.9％、自身が介護保険被保険者かどうかわからないのは14.3％だった。

わからない,
4, 14%
被保険者でない, 5,18%

質問１２

介護休業
制度を利用しその後復帰,3, 10%被保険者, 19,68%

公的介護保険のことについてご存知ですか？知っている内容をお答えください。
介護保険制度のサービス
原則65歳2787.1%の自己負
居住費・食「要支援」
超過分が できない
担割合は費は原則と「要介全額自己 サービスも原則としてとして全額護」がある
負担
ある
1割
自己負担

2787.1%30
96.8%

1548.4%2477.4%2477.4%

介護保険制度に関しては、概ね概要を知っているメンバーがほとんどだった。
そのなかでも、認知度が低かったのは、「居住費・食費の原則全額自己負担」だった（知っているのが48.4％、他の項目は、7割から8割の認知度があった）質問１３

地域包括支援センターのことについてご存知ですか？
利用したことがあり名 利用はないが名称に称も利用方法も知って つて聞いたことあり利いる
用方法も知ってる

928.1%

名称は聞たことあるが 名称も利用方法も知ら利用方法は知らない ない1031.3%1134.4%2
6.3%

地域包括センターについて、9割以上が知っているが、その利用方法まで知っている人は5割程度。
質問１４

勤務先の介護に関する支援制度についてどの程度知っていますか？
制度はな
い, 3, 10%制度があるかどう
知らない,
12, 41%

制度あることを知っている内容もわかる, 6, 21%
制度ありは知っているが内容わからない, 8,28%

約半数の人が制度があることを知っているが、制度があるかどうか知らない
または制度がないと思っている人が半数。
制度があると知っている人のうち、半数以上の人が内容まではわからないと回答。
この結果から、職場の介護支援制度についての認知度は低い。
質問１５

介護休業に対するあなたの考え方に最も近いものを選んでください。

A：介護休業期間は主に仕事をつづけながら介護をする為の体制を構築する期間である。
B：介護休業期間は介護に専念するための期間である。

介護に専念するための期間である, 9,32%
どちらかというと介護に専念, 2,7%

主に仕事を続けながら介護をする, 5,18%
どちらかというと仕事を続けながら介護,12, 43%

約6割の人が介護と仕事を両立するための期間と考えている。

仕事や職場の状況

質問１６

職場の残業の程度は平均的に見てどうですか？
恒常的に残業,5, 17% 週半分は残業, 4,13%
定時退社, 6,20%

残業については、3割程度が常にあるまたは週半分は残業をしている。
その他, 15,
訪問介護ヘルパーやワーカーズという働き方の特徴から、50%その他が5割となっているが、一般的に考えられる「残業」のイメージと一致しずらいのかもしれない。

質問１７1年間の有給休暇は希望通り取れましたか？
希望通り

だいたい
希望通り

630.0%

あまり希望
どちらとも希望通りと通りとれな
いえない
れなかった
かった

00.0%

1260.0%210.0%

00%「有給休暇」は、2017年12月1日現在、常勤職員（2名）にのみ付与されていて、他の非常勤・パート職員には付与されていない。
よって、質問の内容として当てはまらない職員が多い。
質問１８

勤務先や職場では、長時間労働の削減や業務効率化のためにどのような取り組みをしていますか？

業務処理体制の改善を取り組んでいると回答した人が38.5％で、具体的な取り組みとして最も多かった。
一方、特になにも実施していないという回答が11.5％、その他が50％だった。

その他, 13,46%

特に何も実施していな
い, 3, 11%

業務処理体制の改善,
10, 36%

一般社員への教育, 1,3%

長時間勤務社員への相談・指導, 1,4%

質問１９－１

職場のコミュニケーションについて、上司とのコミュニケーションは円滑ですか？

93.5％が円滑だと感じている（そう思う・ややそう思うの合計）。

質問１９－２

あまりそう思わない, 2,6%
ややそう思う,9, 29%そう思
わない, 0,0%

そう思う, 20,65%

同僚や部下とのコミュニケーションは円滑ですか？
あまり そうそう思 思わわな ない,い, 2, 0, 0%6%

93.5％が円滑だと感じている（そう思う・ややそう思うの合計）。
ややそう思う,9, 29%

そう思う, 20,65%