テキスト詳細ページはこちらから→ 商品詳細ページ

photographs byShutterstock
森永製菓㈱
㈱良品計画
花王㈱
本田技研工業㈱㈱八ちゃん堂㈱帝国ホテル㈱田代合金所
ヤマハ発動機㈱Twitter Japan㈱アイ・シー・ネット㈱音声ファイルのダウン / ストリーミング
CD マークがある箇所は、音声を弊社 HP より無料でダウンロード / ストリー
ミングすることができます。下記 URL の書籍詳細ページに音声ダウンロードアイコンがございますのでそちらから自習用音声としてご活用ください。

https://www.seibido.co.jp/ad664

Global Business Case Studies
Copyright © 2023 by Yasuo Nakatani, Ryan Smithers
All rights reserved for Japan
No part of this book may be reproduced in any form
without permission from Seibido Co., Ltd.

はじめに◦興味深いビジネス英語の内容理解をTOEIC形式の問題で楽しく学べる
TOEICテストで高得点を目指すには、ビジネスの基礎知識も必要となります。本書の問題演習の多くは、TOEICの出題形式に沿って構成されています。グローバルリー
ダーに関する重要な事象を扱ったケースを通して学んだビジネス英語の成果をTOEIC形式で確認できます。単なる資格試験のための勉強ではなく、本来の重要なビジネス英語の基礎を楽しく学ぶことが可能になります。これらの学習を通してTOEICの成績アップだけでなく、それぞれの企業や業界も学べるので就職活動にも役立つことでしょう。

◦臨場感あふれる国際ビジネスのケースでリーダーシップと交渉を学ぶ
グローバルリーダーになるためには、どのような条件が必要なのでしょうか。本書は日本の代表的な企業などにおける実際の15のビジネスケースを取り扱い、国際社会で活躍を目指す人のロールモデルを示しています。英語学習を通して、リーダーシップとは何か、それをどのように身に付け、いかに発揮すべきかを実例で学んでいきます。
全ての章の内容は、筆者が直接インタビューを行い作成したケーススタディに基づいています。このため、単なる企業の歴史や概要ではなく、グローバル化が進む中で、実際に起こった困難なミッションに対して、当事者が必死になってリーダーシップを発揮した臨場感あふれる内容となっています。

◦もしあなたがリーダーなら、次のようなグローバルな課題をどう解決するか？
もし、あなたがタイ資生堂の代表となって赴任したら、どのように若者にブランドを浸透させていくでしょうか。米国花王のビオレの販売がうまくいかない状況で、マーケティングリーダー担当となった時、どのように対応すればよいでしょう。東南アジアでサムソンなどの韓国企業にテレビ販売のシェアを奪われてしまったら、どのような起死回生の戦略をうつべきでしょう。アフリカで清潔な水を手に入れられない地域の人々に、どのような支援が可能でしょうか。
本書では、その他いくつものケースを英語で学び、自分はどのようにリーダーシップを発揮すべきなのか考えていきます。リーダーに必要な決断力や、コミットメントの仕方を疑似体験しながら身に付けることができます。

◦ビジネスや経営の基礎知識を英語で楽しく学ぶ
マーケティングや経営戦略、日本発のラグジュアリービジネス、さらに近年注目の高いSDGｓ(Sustainable Development Goals)に関する、英語のビジネス語句およびコンセプトを、実際にあった興味深いケースで学ぶことで自然に理解ができるようになります。

本書の効果的な使い方
このテキストは、これまで明らかになっている有効な学習ストラテジー理論を取り入れています。

Business Issue ビジネスの課題を把握する
ビジネスケースの背景知識を日本語で理解し、英語学習の準備をします。各リーダーが解決しなければならない問題を日本語で興味深く提示しています。

Warm-up 写真を見て状況を聞き取る問題
談話の理解を高めるためには、事前に画像などで関連する知識（スキーマ）を活性化することが有効とされています。まずケースに関連する写真描写問題や、応答問題を通して学習の準備をしましょう。TOEICのPart1の形式に慣れていきます。

Vocabulary Input 語彙トレーニング
談話理解のための詳細な下方向からの情報のインプットを行います。ケースの理解に必要な重要語句の意味を理解していきます。

Learning Important Expressions for Business Case Studies
ケースの理解に必要な語句や文法知識を身につけるため、TOEIC Part5形式で練習します。

Listening Booster ビジネスの背景を学ぼう！ 聴解トレーニング
A. ケ ースで取り扱う企業の基本情報に関するビジネス英語の音声に慣れます。
聴解トレーニングとしてTOEICのPart3、Part4の形式によって内容を聞き取り理解するトレーニングを行います。

B. デ ィクテーションで重要な語句を聞き取り、英語で企業情報を把握する練習をします。
Aの復習として音声の英文を確認し内容理解の定着を目指します。

Learning from Authentic Business 読解トレーニング
臨場感あふれる企業ケースの内容を理解します。ケースの前提となる状況を英語で読み解きます。ここは読解のスキミング、スキャニングのトレーニングとして、正誤問題で英文の内容理解を確認します。

Reading Booster 読解力をより高めるトレーニング
いよいよ各リーダーたちが問題解決能力を最大限発揮し、困難に立ち向かいます。皆さんも自分の立場に置き換えて解決方法を考えてください。少し長めの英文で読解のスキャニング、スキミング・トレーニングも行い、TOEIC Part7 の形式で理解を確認します。
Notes

ビジネス知識のあまりない学習者は、事前に語句を日本語で確認しておきましょう。

Tasks for Business Studies

A Business Focusケースを理解するのに必要となる、グローバルビジネスで重要なマーケティングや戦略論、交渉術などの基本的な概念を日本語で学びます。企業や業界研究の促進や就職活動にも役立ちます。

B ビジネス英語の理解を深めよう！

A で学んだマーケティングや戦略論、交渉術などに関して、本文の英文ケースの具体的な事例を通して確認します。空所補充のタスクで内容を再度復習し、次の C のタスクの準備をします。

C Business Discussion

ペアやグループになり英語で話し合い、内容を書いてまとめる練習をします。
英文を書く練習をして、各章で学んだビジネス英語の最後にもう一度定着させます。

Review Unit 1-4

各ユニットのビジネスケースを復習し、TOEIC Part2, Part6, Part7の形式で理解の定着を行います。

CONTENTS
Unit 1

Global Marketings
Marketing Mix in Emerging Countries ................................................................ p3

Chapter 1

Business Case

Shiseido Thailand

TOEIC Type Task

協力企業㈱資生堂

Part1, Part5, Part4, Part7

Confectionery Marketing in Overseas Business....................................... p11
Chapter 2

Business Case

Morinaga America, Inc.

TOEIC Type Task

協力企業

森永製菓㈱

Part1, Part5, Part3, Part7

Exploring Global Business and Enhancing People's Sustainable Value..... p19
Chapter 3

Business CaseMUJI: Ryohin Keikaku

TOEIC Type Task

協力企業

㈱良品計画

Part1, Part5, Part3, Part7

Globalization or Localization.................................................................................... p27
Chapter 4

Business Case

Kao USA Inc.

TOEIC Type Task

協力企業

花王㈱

Part1, Part5, Part3, Part7

Review Unit 1Unit 2

Global Strategies
Using a New Guerrilla Marketing Strategy as a Challenger.......... p41

Chapter 5

Business Case

Coca-Cola in Loas

TOEIC Type Task

協力企業

コカ・コーラ・カンパニー

Part1, Part5, Part3, Part7Countering Innovators’ Dilemma.......................................................................... p49
Chapter 6

Business Case

Toshiba Vietnam

TOEIC Type Task

協力企業

㈱東芝

Part1, Part5, Part4, Part7

Enhancing Internal Communication of a Global Company............ p57
Chapter 7

Business Case

Honda Motor

TOEIC Type Task

協力企業

本田技研工業㈱Part1, Part5, Part3, Part7

Focus Strategy and Cost Leadership Strategy in Frozen Food Industry.... p65
Chapter 8

Business Case

Hatchando Vietnam

TOEIC Type Task

協力企業

Part1, Part5, Part4, Part7

Review Unit 2㈱八ちゃん堂Unit 3Global Luxury Brand from Japan
Most Luxurious and Practical Accommodations...................................... p79

Chapter 9

Business Case

Imperial HotelTOEIC Type Task

協力企業㈱帝国ホテルPart1, Part5, Part4, Part7

Creating a Japanese Luxury Brand...................................................................... p87
Chapter 10

Business Case

Toyota Lexus

TOEIC Type Task

協力企業

トヨタ自動車 レクサスブランドマネジメント部

Part1, Part5, Part3, Part7

The Species That Survives is the One That is the Most Adaptable to Change.... p95
Chapter 11

Business Case

Tashiro Alloy Inc.

TOEIC Type Task

協力企業㈱田代合金所

Part1, Part5, Part3, Part7

Review Unit 3

Unit 4Global Business with Sustainable Development Goals
BOP Business Enhancing Sustainable Development Goals..........p107

Chapter 12

Business Case

Yamaha Motor's business in indonesia and Africa

TOEIC Type Task

協力企業

ヤマハ発動機㈱Part1, Part5, Part3, Part7

Connecting People with What’s Happening..............................................p115
Chapter 13

Business Case

Twitter JapanTOEIC Type Task

協力企業

Twitter Japan ㈱Part1, Part5, Part3, Part7

Uniting the World for a Better Tomorrow....................................................p123
Chapter 14

Business CaseIC Net Limited

TOEIC Type Task

協力企業

アイ・シー・ネット㈱Part1, Part5, Part4, Part7

Developing a Mobile Platform...............................................................................p131
Chapter 15

Business Case

Sumitomo Corporation Mongolia

TOEIC Type Task

Part1, Part5, Part 4, Part7

Review Unit 4

協力企業

住友商事㈱

UNIT

1

Global Marketings• Chapter 1
Marketing Mix in Emerging Countries
Shiseido Thailand• Chapter 2
Confectionery Marketing in Overseas Business
Morinaga America, Inc.

• Chapter 3
Exploring Global Business and Enhancing People’s Sustainable ValueMUJI : Ryohin Keikaku• Chapter 4
Globalization or Localization
Kao USA Inc.

1

Marketing Mix in Emerging
Countries
Shiseido Thailand

Chapter

1

Shiseido has established a global megabrand through successin emerging markets.
資生堂は化粧品のグローバル・メガブランドである。今や 120 の国と地域でビジネスを展開している。2020 年に資生堂の年間売上高は約 1.2 兆円になり、そのうち約60% は海外ビジネスである。しかしながら 1990 年代半ばまでは、海外の売り上げは 10％に満たなかった。急成長には新興国での発展が欠かせなかった。特にグローバ
ル市場で最も成功しているのは中国である。また近年急成長を遂げているのは東南アジアで毎年 8% から 10% も発展している。

3

Business Issue 新興国市場の戦略モデルの構築
資生堂タイランドの社長に赴任した山田は、度重なる政情不安や自然災害に遭遇し、困難なビジネス環境を切り抜けていかなければならなかった。さらに、ブランドは高品質としてタイの富裕層には支持されていたが、高価な製品というイメージもあり、若い女性にはそれほど人気がない。数々の問題解決のためには、現地の人々への積極的なコミュニケーション戦略を実施するしかなかった。

Warm-up
写真に関する英文を聞き学習の準備をしましょう。最も適切な選択肢を選びましょう。

(A)

(B)

(C)

1-02

(D)

Vocabulary Input
次の英語に合う日本語を選び記号で答えましょう。

1. net sales
2. incorporate
3. distribution channels
4. corporate culture
5. management asset
6. passion for beauty
7. Japanese hospitality

()

()

()

()

()

()

()

(A) 企業文化(B) 経営資源(C) 美に対する情熱(E) おもてなし(F) 流通チャンネル(G) 取り込む4

1-03(D) 売上高Learning Important Expressions for Business Case Studies
ケースの理解に重要な表現に関連する下記の英文を完成させましょう。

1. The Thai workers were ------- and almost never disagreed with supervisors.		 (A) harmony(B) obedient(C) requiring(D) substitute

2. He operates many large retail businesses such as -------.		 (A) stands(B) banks(C) hypermarkets (D) clinics

3. Because of unexpected delays, delivery will not be possible ------- the end of themonth.		 (A) by(B) over(C) of(D) toListening Booster
企業情報に関する英文を聞いて背景を理解しましょう。

1-04

A. Listen and choose the best answer to each question.
1. When did Shiseido start its business?		

(A) In 1972

(B) In 1902

(C) In 1872

(D) In 2017

2. How many countries does Shiseido operate its business in?		

(A) 19(B) 20(C) 100(D) 120

3. What percentage of Shiseido’s business is operated overseas?		

(A) 10(B) 16

B. Listening Review
A の音声をもう一度聞き下の英文の（(C) 60(D) 90）に適切な表現を書き入れましょう。

1-05		 Long History in Japanese-style Cosmetic BusinessIn 1872, Japan’s first Western-style pharmacy opened in the Tokyo Ginza 1().

The name of that company was Shiseido. However, Shiseido soon changed from a2() to a cosmetics company. It can be said that Shiseido’s success depends ontheir corporate 3(), which has always been about providing high quality services

and products to customers. Moreover, their business culture includes the Japanesehospitality concept of omotenashi. In fact, Shiseido’s corporate culture is a management54() that has allowed the company to expand their business in the world. Now,

the company operates in approximately 120 countries and regions around the world, with60 percent of their total sales coming from foreign markets.

Learning From Authentic Business
資生堂のビジネスケースに関する英文レポートを読んで後の問いに答えましょう。

1-06,07

GLOBAL BUSINESS

Becoming a Global ShiseidoT

he growth of the southeast Asian market is being influenced byThailand. The Thais have a strong passion for beauty. Shiseido
understood the huge business potential of the Thai market from 1962, theyear when the company started selling cosmetics in Thailand.
5
hen Masato Yamada was appointed President of Shiseido
Thailand, he started organizing about 300 local Thai employees.
He needed to incorporate Shiseido’s unique Japanese corporate culture into
Thai working conditions. For example, because Thai people respect harmonyand friendly relationships, the workers were very accommodating. This
10 was sometimes beneficial at offices. However, the Thai workers were often
too obedient and almost never disagreed with their supervisors.
Consequently, they were afraid to report bad news or problems, which
made it difficult for Yamada to know the truth about some of the frequent
political problems that occurred in Thailand.

WNotes・accommodating やさしい・obedient 従順な・supervisors 上司や管理者

本文の内容として正しい場合は T を、正しくない場合は F を（）に書きましょう。

1. Mr. Yamada needed to incorporate unique aspects of Thai culture into Shiseido’scorporate culture.

2. Thai employees rarely disagree with their boss.

()()

3. Mr. Yamada was unable to know the truth about some political problems in Thailand.
(6)Reading Booster
次の Shiseido のビジネスケースを読んで質問に答えましょう。

1-08〜11

Enhancing Masstige Marketing in Thailand
Due to the political problems and natural disasters that often occurred inThailand, Yamada had a tough time predicting sales figures and managing Shiseido’sinventory. He had to communicate with his Thai staff and local stakeholders to gethonest news about the mood of the Thai people. At first, this was difficult, but eventually,
Yamada was able to develop many friendships. This enabled him to have the valuable 5
support he needed for Shiseido to survive in Thailand.
To expand the business, Shiseido could not rely on only the rich for sales.
Yamada needed to make Shiseido popular with younger people, and people who had
low or middle incomes. To achieve this goal, Yamada canceled the contract with local
agents and controlled the company’s promotion directly. He believed that if Shiseido 10
promoted a product line called Za by a marketing mix strategy, he could gain a greater
market share in Thailand.
The first step that Yamada took was to ask the Shiseido research center todevelop a new Za skincare product for the Thai women. His next step was to arrange fora line of Za products to be priced cheaply for younger people. Unfortunately, masstige 15
marketing did not go well for Shiseido because it did not have relevant relationships
with hypermarkets. Yamada needed to find new distribution channels, and he managed
to do so. His successful negotiations at the head offices of mega-hypermarket storessuch as Tesco Lotus and Big C Supermarket gave consumers easier access to Za products.
Lastly, Yamada hired a young Thai superstar to be the brand ambassador, which created 20
familiarity between Thai people and Za products.
Consequently, Yamada was able to achieve success because of effective
communication strategies that respected the local culture and customers. Shiseido’s net
sales doubled, and its local staff grew from 300 to 700. Furthermore, by 2016, Shiseido
had attracted more younger customers, with 40 percent of its total portfolio coming 25
from Thai customers under the age of 30.
Notes
・masstige 大衆向けよりは高級感があるがプレミアムより値ごろ感がある製品
・Za 資生堂が中国やアジア・オセアニアで展開していた中低価格帯の化粧品ブランド
・brand ambassador ブランドを代表する有名人 ・portfolio 売上構成

7

1. Why did Yamada need to spend a lot of time and effort to talk with his Thai staff?		 (A) Because they were politicians.		 (B) Because they had knowledge of the weather.		 (C) Because they delivered the local newspapers.		 (D) Because they knew how Thais felt about things.

2. Who helped Shiseido to make Za products popular with Thai people?		 (A) a superstar		 (B) a customer		 (C) Yamada’s competitor		 (D) Yamada’s friend

3. How did Shiseido improve its business by 2016?		 (A) The number of employees doubled since its products launched.		 (B) Its net sales increased 300 percent from the previous year.		 (C) Younger people under the age of 30 became its main customers.		 (D) A Thai politician agreed to become the brand ambassador of Shiseido.

8

Tasks for Business Studies

A Business Focus: ビジネス英語を学ぼう！
Marketing Mix : マーケティングで重要な要素である以下の４P の要素を状況に応じて最適化して成功を目指す戦略

Product : 市場に最も合った製品を開発する
Price : 顧客に最適な価格を設定する
Place : 顧客にとって最も商品を入手しやすい方法で販売する
Promotion : 顧客に最も効果的な宣伝や PR を行う

B ビジネス英語の理解を深めよう！
Marketing Mix に関する以下の例文を与えられた文字に続くように空所をうめて完成させましょう。
この際、本文を再度確認し、関連する他の事象にも下線を引き C のタスクにも活用できるようにしましょう。

1. For the ( p) strategy, the manger asked the research center to ( da new product line for ( l2. For the ( p4. For the ( p(f) for new products to be) for younger people.

3. For the ( p(c) customers.

) strategy, the manager ( apriced ( c)) strategy, the manager needed to ( f) new distribution).
) strategy, the manger used a young Thai ( s) with local consumers.

9) to create

C Business Discussion
B の表現を参考にして、次のテーマについてクラスメートと話し合いましょう。
How did Shiseido Thailand implement its marketing mix strategies?

1. Product				


2. Price				

3. Place				

4. Promotion				Marketing Mix
ProductPrice

Place

Promotion10