Integrated Report 2023
統合レポート 2023

01

I

UNITED ARROWS LTD. Integrated Report 2023

02

I

UNITED ARROWS LTD. Integrated Report 2023

私たちの仕 事 。それは、翼をつくる仕 事です。
いい服と出 会えた時 、お客さまはいい顔になる。
声ははずみ、表 情は明るくなり、姿 勢や振るまいまで変わっていく。
そう、いい服と出 会えた時 、人の心には翼が 生えて、その人を体ごと浮 遊させるのです。
心がかるくなる。あかるくなる。前 向きになる。
そして、あなたは、あなたの外へと出かけたくなる。
服が 生み出すそんな小さなキセキを、
いままで以 上にふやしたい。そう思う私たちは、
まずはみずから、自分らしさという枠を越えていきます。
美 意 識をさらにみがいて、
新しいスタイルにつぎつぎとチャレンジします。
世の中の風 潮や流 行の後 追いをするのではなく、自分の「 好き」
をつらぬきます。

踏み出す。つらぬく。それは言うほど簡 単じゃない。
でも、バカみたいに服を愛する私たちは、誰よりも服の力を信じる私たちは、それを実 行します。
いままでのユナイテッドアローズに、これからのユナイテッドアローズは、負けたくないから。

私の、外へ。

03

I

UNITED ARROWS LTD. Integrated Report 2023

Contents

01 イントロダクション

08 主な市場

22 中期経営計画 2023-2025

41

03 目次

09 価値創造の源泉

27 CFOメッセージ

45 コーポレートガバナンス

04 経営理念

14

29 対談｜UA のサステナビリティ活動

54 内部統制

05 創業の思い

15 トップメッセージ

33 サステナビリティ

55 会社概要

06 沿革

19

中期経営計画 2020-2022 の振り返り

35 Circularity｜循環するファッション

56 株式情報07 価値創造プロセス

21

長期ビジョン2032

38 Carbon Neutrality｜カーボンニュートラルな世界へ

財務・非財務ハイライト

Humanity｜健やかに働く、暮らす

04

I

UNITED ARROWS LTD. Integrated Report 2023

Corporate Philosophy

Contents

経営理念
01

イントロダクション

03 目次

経営理念

真心と美意識をこめてお客様の明日を創り、

社是

すべてはお客様のためにある

生活文化のスタンダードを創造し続ける。

社会との約束5 つの価値創造
お客様価値／従業員価値／取引先様価値／社会価値／株主様価値

04

経営理念

05

創業の思い

06

沿革

07

価値創造プロセス

08

主な市場

09

価値創造の源泉財務・非財務ハイライト

真心と美意識をこめた「ヒト・モノ・ウツワ」
を通じて

社是とは、経営理念の実現のために、ユナイテッドアローズグループでユナイテッドアローズグループは、お客様、従業員、取引先様、社会、

14

お客様一人ひとりが自分らしく装い、暮らし、

働くすべての従業員が心がける、基本姿勢です。

株主様、という5 つの異なる立場の方々（＝ステークホルダー）に

15 トップメッセージ

支えられています。

19

中期経営計画 2020-2022の振り返り

心豊かな明日を過ごしていただく。

「お客様のお役に立つ」

私たちは、それを積み重ねることで世界を豊かにし、「お客様に得していただく」

社会との約束とは、経営理念の実現のために、

21

長期ビジョン2032

輝かせることができると信じています。

「お客様の要求を満たす」
ために邁進し、各ステークホルダーへの価値（お客様価値、従業員価値、

22

中期経営計画 2023-2025「お客様に喜んでいただく」
ことこそが、ユナイテッドアローズグループの取引先様価値、社会価値、株主様価値）を創造し、高めていくことです。

27

CFOメッセージ

根幹をなす考えであり、私たちの基本姿勢でなければなりません。

29

対談｜UAのサステナビリティ活動

33

サステナビリティ

35

Circularity｜循環するファッション

38

Carbon Neutrality｜カーボンニュートラルな世界へ

41

Humanity｜健やかに働く、暮らす

そして、この信念に向かって、束ねた矢のように突き進んでいくことで世の中になくてはならない、「お客様のお役に立つ」「お客様に得していただく」

私たちが最も大切にすべきなのは「お客様価値の創造」
です。

生活文化のスタンダードを創造し続けます。

「お客様の要求を満たす」
ための行動は、時に時間がかかり、お客様価値の創造が達成されて初めて、他の 4 つの価値創造に時に何人もの手を必要とし、時に予想以上にコストがかかるものです。

つながります。また、他の 4 つの価値をバランスよく高めることがだからこそ、生産性・スピード・クオリティを追求し、期待の先を読み、お客様価値の向上につながる、というのがお客様へのサービスを追求し続けることが、

ユナイテッドアローズグループの考え方です。

ユナイテッドアローズグループのつとめです。

45 コーポレートガバナンス

そして、私たちのすべての活動はお客様のために行われているものです。

54

内部統制

正しいサービスを行うことによってのみ、その対価として正しい報酬を

55

会社概要

いただくことができる。つまり、「お客様に喜んでいただくこと」
が、

56

株式情報

私たちの喜びにつながるのです。
「お客様あっての私たちである」

05

I

UNITED ARROWS LTD. Integrated Report 2023

Founding Thoughts

ことも、一つの問題だと。私たちは小売業ですから、お客様と直に接することにより「今、どんな

創業の思い

お手伝いをし、うれしいと感じていただく。つまり、私たちの役割は問題を解決して、さらに満足を提供

問題を抱えているのか」をつぶさに感じ取ることができます。そして、お客様が何かを見つけるすることなのです。問題の解決はストレスフリーにつながり、豊かな心をもたらします。
私は幼いころから、ゴールデンエイジと称される1950〜1960 年代のアメリカの
「本物」
に触れ

選び抜いた
「本物」
で
心を、生活を
より豊かなものにContents
01

イントロダクション

03 目次る環境で育ちました。その「本物」
を日本のマーケットに届けよう、その思いから直接アメリカで買い

04

経営理念

付けて日本で売るようになり、広く世界に買い付け先を

05

創業の思い

広げ、それがセレクトショップという形になりました。自分

06

沿革

が思う
「本物」
を、自分がつくる店舗で、本気でお客様

07

価値創造プロセスの満足を思い、提供する。それが私の考えた小売業と

08

主な市場

しての表現です。

09

価値創造の源泉14

財務・非財務ハイライト

お客様の豊かな生活をお手伝いしたい。私がユナ

本物を身に付け、本物に囲まれる暮らしは、豊かなもイテッドアローズを通して行いたいことは、この一言にのであるに違いありません。なぜなら
「本物」
とは
「これ

尽きると思っています。私が考える「豊かな生活」の以上、優れたものはない」と言い切れるからです。どん

絶対条件は、ストレスフリーであること。つまり、「嫌だ」

なに着心地がいいか、安心するか、高揚するか。本物と思う部分がない、満ち足りた状態です。

を見て知って、生活に取り入れてほしいと思っています。

15 トップメッセージ19

中期経営計画 2020-2022の振り返り

21

長期ビジョン2032

22

中期経営計画 2023-2025

27

CFOメッセージ

29

対談｜UAのサステナビリティ活動

ファッションには三つの役割があります。その一つ

さらに、私たちが提供するものはクオリティに加えて、情が、自分が納得したものを身に付けることで心地よさを緒的な「本物との出会い」の体験でもあります。たとえ感じること。
「豊かな生活」の絶対条件であるストレスフ

一期一会であったとしても、お客様に最大のおもてなし

リーに通ずるものです。そして、二つめは自己表現、を提供する。それが私たちの創業の志であり、今に至33

サステナビリティ

三つめは装うことによる高揚感です。ファッションが持つ、るまで変わらずDNAとして刻み込まれているものです。

35

Circularity｜循環するファッション

特に今は、さまざまな社会課題が山積する大変な時代です。そんな時代だからこそ、私たちは38

Carbon Neutrality｜カーボンニュートラルな世界へ装うことで安らぎを得たり、あるいは気分を高揚させたり、ファッションを通して得られる力を大いに

41

Humanity｜健やかに働く、暮らす

活用すべきだと、私は思うのです。

45 コーポレートガバナンス

人の心を豊かにする力、生活を豊かにする力を、私たちは「ヒト・モノ・ウツワ」によって表現し、お客様に提供してきました。
また、私はよくメンバーに対して「自分の一番優れているところを掘り下げて、これだけは絶対に
誰にも負けないという際立つものにしてほしい。そして、それを社会の問題解決につなげてほしい」と言ってきました。
例えば、私たちの店舗に来られるお客様はすべて、何かしらの問題を抱えておられるのではないかという仮説を持ってみる。
「何か欲しいわけではないけれども、時間があるから入ってみた」という株式会社ユナイテッドアローズ 創業者・名誉会長

54

内部統制

55

会社概要

56

株式情報

06

I

UNITED ARROWS LTD. Integrated Report 2023

History

3

Contents

海外や国内の新たなお客様にも生活文化のスタンダードを沿革
ユナイテッドアローズグループは、「生活文化のスタンダードを創造する」という日本で培った豊かな生活文化のスタンダードを

経営理念を基軸にして、創業からこれまで価値提供の範囲を広げてきました。

世界に伝えたい。その思いから、初の海外展開

2

今後もより多くのお客様に豊かな生活を提供するため、の進出も本格化します。国内でも、若年層に向けた新規ブランド開発など、業容拡大によって価値提供のフィールドを広げていきます。

「スタンダードを創造する」という理念実現のため、

1「グリーンレーベル リラクシング」「コーエン」など

日本に生活文化のスタンダードを商品提供にも取り組んでいます。販路も拡大しより多くのお客様の手に届きやすい価格帯での2022 年度
売上高

130,135 百万円ており、アウトレットやファッションECモールに出2013店したほか、自社ECサイトもオープンしています。

「日本の生活文化のスタンダードを創造する」
を

台湾聯合艾諾股份有限公司

悠艾（上海）
商貿有限公司のドレスウェアをそろえたファッション専門店とし（UNITED ARROWS SHANGHAI LTD.）設立

2009てスタートしたのち、さまざまなラインを派生させ、2008

高感度な人々に受け入れられ、成長していきます。
2006

2005

2003

2022

「ユナイテッドアローズ
オンラインストア」
オープン

東証プライム
市場銘柄移行（株）
コーエン設立「ビューティー＆ユース
ユナイテッドアローズ」
出店

ファッションECモール「ZOZOTOWN」
出店

東証一部 銘柄指定

1999

1989

138,300 百万円

2019「豊かさ・上質感」
をキーワードに、国内外の一流「グリーンレーベル リラクシング」
出店
日本証券業協会（現ジャスダック）に
店頭登録2023 年度（計画）（UNITED ARROWS TAIWAN LTD.）設立

志に、（株）
ユナイテッドアローズは誕生しました。

東証二部 株式上場

アウトレットモール
出店開始（株）ユナイテッドアローズ設立
1989 1990

1991

1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010

04

経営理念

05

創業の思い

06

沿革

07

価値創造プロセス

08

主な市場

09

価値創造の源泉14

財務・非財務ハイライト

15 トップメッセージ19

中期経営計画 2020-2022の振り返り

21

長期ビジョン2032

22

中期経営計画 2023-2025

27

CFOメッセージ

29

対談｜UAのサステナビリティ活動

33

サステナビリティ

35

Circularity｜循環するファッション

38

Carbon Neutrality｜カーボンニュートラルな世界へ

41

Humanity｜健やかに働く、暮らす

45 コーポレートガバナンス

2002
2000

イントロダクション

03 目次として台湾での出店を進め、今後は中国本土へ

より多くのお客様へ価値をお届けしてこそスタンダード

進化し続けていきます。

01

2011

2012

2013

2014

2015

注 1）2005 年度より連結決算

2016

2017

2018

2019 2020 2021 2022 2023 （年度）計画

注 2）2021 年度の期初から「収益認識に関する会計基準」
を適用

54

内部統制

55

会社概要

56

株式情報

07

I

UNITED ARROWS LTD. Integrated Report 2023

Value Creation Process

Contents

価値創造プロセス
01

経営理念

03 目次

真心と美意識をこめてお客様の明日を創り、生活文化のスタンダードを創造し続ける。

社会環境

顧客意識

資本

強み / ビジネスモデル

中期経営計画最適マーケットへの投入

UAクラブ
アクティブ会員数（単体）

130

ヒト

万名

従業員数（連結）

3,915

ハイエンドマーケット

高いホスピタリティと高度な接客・サービスによってトレンドマーケット

27

取扱ブランド（単体）

1,700

約

1,600 1,700

お客様
価格への信頼感・

営業利益

モノ

ウツワ

グローバル観点で
適産・適選された商品を上質かつ心地よい空間で提供するオリジナル × セレクト

実店舗 × ネット通販

ミッド・トレンド
マーケット

ニュートレンド
マーケット

400

約

13.8-15.4％

株主数

22,270名（2023/3/31 現在）

Circularity
循環するファッション

Carbon Neutrality
カーボンニュートラルな世界へ

Humanity

健やかに働く、暮らす

非財務目標
2030 年度

p.33

価値創造プロセス

08

主な市場

09

価値創造の源泉14

財務・非財務ハイライト

15 トップメッセージ

CFOメッセージ

29

対談｜UAのサステナビリティ活動

企業価値の向上に伴う

33

サステナビリティ

利益配分の向上35

Circularity｜循環するファッション

38

Carbon Neutrality｜カーボンニュートラルな世界へ

41

Humanity｜健やかに働く、暮らす

株主様

人権保護

SARROWS 持続可能なファッション・生活の追求

07

27

サプライチェーンのサステナビリティ活動

沿革

中期経営計画 2023-2025

取引先様

店

06

22

p.22

298

創業の思い

長期ビジョン2032

エンゲージメントの向上

ROE

05

21

従業員
％

経営理念

中期経営計画 2020-2022の振り返り

利益生産性の向上＝報酬、

5.6-5.904

19

安心感の醸成

営業利益率

店舗数（連結）

環境意識

美しい会社
の実現

億円

取引先工場数（単体）
ライフ
スタイル

売上高

90-100自社ブランド（連結）
社会潮流

2025 年度億円

経営理念の徹底 ×
感度 × 技術名

長期ビジョン

財務目標（連結）イントロダクション

社会
廃棄物の抑制などによる環境負荷の低減

45 コーポレートガバナンス
54

内部統制

55

会社概要

56

株式情報

08

I

UNITED ARROWS LTD. Integrated Report 2023

Markets

取り組むマーケット

主な市場

｜

事業会社

｜

ハイエンドマーケット（株）ユナイテッドアローズ
トレンドマーケット

ユナイテッドアローズグループは、アパレルマーケットを「ファッション性が高く、ファッションの潮流に敏感なトレンドマーケット」と「比較的低価格なデイリーウェアがメインのヴォリュームマーケット」に2 分類し、前者のトレンドマーケットをターゲットに、セレクトショップ形式で主力事業およびグループ会社による事業

｜ 店舗数

14
24
37
29

ユナイテッドアローズ総合店※1
ユナイテッドアローズ
ビューティー &ユース ユナイテッドアローズ
その他※2

トレンド
マーケット
ミッド・トレンド
マーケット（株）ユナイテッドアローズ

ユナイテッドアローズ グリーンレーベル リラクシング
その他※3

84
1

ビジネスを展開しています。
セレクトショップとは、ブランドのコンセプトに基づき、バイヤーが世界中からセレクトした商品を取り扱うお店

ニュートレンド
マーケット

（株）
コーエン

[グループ会社 ]

コーエン

75

です。日本では、これらのセレクト商品に加え、オリジ
ナル企画商品を取りそろえた形態のセレクトショップがヴォリュームマーケット

広く展開されており、当社もその一つです。
当社がターゲットとするお客様層は「ファッションに強い関心があり、ファッションによって生活を豊かに

アウトレット

したいと考える方々」。具体的な営業活動は、このターゲット層を意識したうえで行われています。

海外（株）ユナイテッドアローズ

ユナイテッドアローズ アウトレット

26

台湾聯合艾諾股份有限公司（UNITED ARROWSTAIWAN LTD.）

ユナイテッドアローズ総合店※1
ユナイテッドアローズ グリーンレーベル リラクシング
コーエン
ユナイテッドアローズ アウトレット

3
1
3
1

[グループ会社 ]Contents
01

イントロダクション

03 目次
04

経営理念

05

創業の思い

06

沿革

07

価値創造プロセス

08

主な市場

09

価値創造の源泉14

財務・非財務ハイライト

15 トップメッセージ19

中期経営計画 2020-2022の振り返り

21

長期ビジョン2032

22

中期経営計画 2023-2025

27

CFOメッセージ

29

対談｜UAのサステナビリティ活動

33

サステナビリティ

35

Circularity｜循環するファッション

38

Carbon Neutrality｜カーボンニュートラルな世界へ

41

Humanity｜健やかに働く、暮らす

45 コーポレートガバナンス※1 ユナイテッドアローズ総合店：同一店内で「ユナイテッドアローズ」「ビュー
ティー &ユース ユナイテッドアローズ」を展開している店舗。
※2 トレンドマーケット その他：
「ドゥロワー」、「オデット エ オディール」、「スティー
ブン アラン」、「ロク」、「ブラミンク」、「エイチ ビューティー＆ユース」、「ディスト
リクト ユナイテッドアローズ」、「アストラット」、「カリフォルニア ジェネラルストア」※3 ミッド・
トレンドマーケット その他：
「シテン」

298

ユナイテッドアローズグループ全体（株）
ユナイテッドアローズ（株）
コーエン
台湾聯合艾諾股份有限公司（UNITED ARROWS TAIWAN LTD.）

215
75
8
2023 年 3月末現在

54

内部統制

55

会社概要

56

株式情報

09

I

UNITED ARROWS LTD. Integrated Report 2023

Sources of Value
価値創造の源泉

Contents

すべてはお客様のためにある

社是

01

イントロダクション

03 目次

当社の価値創造の源泉となるのが、各ブランドの

04

経営理念

世界観を創造する「つくるチカラ」。

05

創業の思い

06

沿革

07

価値創造プロセス

08

主な市場

09

価値創造の源泉14

財務・非財務ハイライト

そして、磨き上げられた3つの要素―ヒト・モノ・ウツワ―
を通して「つたえるチカラ」
です。
これらを追求し続けることで、「お客様の生活を豊かにつくるチカラ

つたえるチカラする」
お手伝いをしています。

企画

ヒト

セレクト

モノ

15 トップメッセージ

ウツワ

リサーチ

当社は、企画・セレクトを行う商品部門において、各ブラン

ヒト＝高度に完成された接客・サービス

ドごとにクリエイティブ体制を敷いています。各ブランドのディ

モノ＝世界的な広い視野で適産、適選された商品

レクターは、リサーチ部門から提供される情報（社会潮流、

ウツワ＝真の心地よさを追求した施設・空間・環境

トレンド、芸術文化の動向、お客様ニーズなど）を取り入れ

この３つの要素を通して、当社はお客様に感動を提供してたうえでディレクションし、それに基づいてMD・バイヤーがいます。

商品を企画・調達します。

19

中期経営計画 2020-2022の振り返り

21

長期ビジョン2032

22

中期経営計画 2023-2025

27

CFOメッセージ

29

対談｜UAのサステナビリティ活動

33

サステナビリティ

35

Circularity｜循環するファッション

38

Carbon Neutrality｜カーボンニュートラルな世界へ

41

Humanity｜健やかに働く、暮らす

45 コーポレートガバナンス
54

内部統制

55

会社概要

56

株式情報

10

I

UNITED ARROWS LTD. Integrated Report 2023

Sources of Value｜ 価値創造の源泉 / つくるチカラ

Contents

社会潮流とお客様の声をクリエイティブに活かす

リサーチ

企画

最新トレンドを反映した
高品質な商品企画

セレクト

確かな審美眼で上質なものを見出し、届ける

01

イントロダクション

03 目次
04

経営理念

05

創業の思い

当社のクリエイティブは、徹底したリサーチによって支えられて当社では、バイヤーが買い付けの現場で得た情報をMDにす

当社は日本型セレクトショップのパイオニアとして、長年にわた

06

沿革

おり、社会潮流・
トレンド・芸術文化の動向などをファッションにばやく共有することで、MDは常に最新のトレンドや市場動向をり、確かな目利き力と、豊かな商品知識を蓄積してきました。当07

価値創造プロセス

落とし込んでいます。リサーチで重要なのは、単にデータを収集把握でき、クリエイティブに反映しています。また、社内にアトリ社のセレクトにおける審美眼は高く評価されており、バイイング

08

主な市場

するだけではなく、実店舗でのコミュニケーションから得られるエを保有し、精度の高いサンプル製作が可能です。高精度の先からの信頼にもつながっています。こうした知見やパートナー

サンプルを用いて生産工場に製作指示をすることで、商品のシップは、取扱商品の幅広さや、コラボレーションにおける優位09

価値創造の源泉

お客様の生の声をクリエイティブに活かすことです。そこから、最新トレンドとリアルニーズを両立させた商品を創出しています。

高品質化につながっています。加えて、主要な生産工場とは性として実を結び、お客様から「UAに行けば確かなものがある」

14

財務・非財務ハイライト

定 期 的にQC（Quality Control：品 質 管 理）
ミーティングをという評価を得るに至っています。

行い、さらなる品質向上に努めています。

各ブランドにおけるトレンドの取り込み
デザイナー
パタンナー

オリジナル企画商品／セレクト商品の構成比
シーズン開始前バイヤー

国内外のコレクション情報だけでなく、広範なバイイング

オリジナル商品企画

社会潮流・
トレンド・芸術文化の動向を徹底的にリサーチ。また、店頭でのコミュニケーションをMD

通して、お客様の意識や行動変化をキャッチし、商品計画策定店舗
ディレクター
ブランドディレクション

リサーチ
トレンド・アート・社会潮流リサーチ

主要ブランドクリエイティブに反映しています。
シーズン開始後
先行受注会の動向や投入当初の売れ行きを精緻に観測し、需要予測の精度を向上させています。さらに、店舗からのフィードバックを商品企画や発注に迅速に反映することで、お客様ニーズに沿った最適販売を実現しています。

全体

オリジナル 50.5 % セレクト 49.5 %■ オリジナル57.8%■ セレクトオリジナル 50.3 % セレクト 49.7 %42.2%
オリジナル 66.8 % セレクト 33.2 %15 トップメッセージ19

中期経営計画 2020-2022の振り返り

21

長期ビジョン2032

22

中期経営計画 2023-2025

27

CFOメッセージ

29

対談｜UAのサステナビリティ活動

33

サステナビリティ

35

Circularity｜循環するファッション

38

Carbon Neutrality｜カーボンニュートラルな世界へ

41

Humanity｜健やかに働く、暮らす

45 コーポレートガバナンス
54

内部統制

55

会社概要

56

株式情報

11

I

UNITED ARROWS LTD. Integrated Report 2023

Sources of Value｜ 価値創造の源泉 / つたえるチカラ

ヒトContents

お客様を感動させる体験の提供を01

イントロダクション

03 目次
04

経営理念

私たちは、人と人との交わりを通して、お客様に感動していただける体験を提供したいと考えています。

05

創業の思い

そのため、徹底的にお客様を思い、寄り添いながら、「高いホスピタリティに基づき、高度に完成

06

沿革

された接客・サービス」を追求し続けています。

07

価値創造プロセス

08

主な市場

09

価値創造の源泉14

財務・非財務ハイライト

人と人の対話から生まれる価値
近年は新型コロナウィルス感染症緊急事態宣言により、ネット通販の構成比が急速に上がりました。その一方で、実店舗での接客をリッチなお買い物体験として、価値を見いだされるお客様が増えています。当社が目指しているのは、心を満たす接客です。単にお買い上げいただくだけではなく、真心を込めた対話を通して生まれる
発見や喜びを感じていただきたいと想っています。

徹底した理念の浸透
社是「すべてはお客様のためにある」。これは、当社グループで働くすべての従業員が心がける基本姿勢です。

15 トップメッセージ19

中期経営計画 2020-2022の振り返り

21

長期ビジョン2032

22

中期経営計画 2023-2025

27

CFOメッセージ

29

対談｜UAのサステナビリティ活動

33

サステナビリティ

35

Circularity｜循環するファッション

38

Carbon Neutrality｜カーボンニュートラルな世界へ

41

Humanity｜健やかに働く、暮らす

たば や だい がく

この考えを実践する人材を育成するため、社内アカデミーである「束矢大學」
や、育成プログラム、優れた販売員を表彰するセールスマスター制度など、さまざまな仕組みを設けています。
これらの学びや気づきの場を通して、「上手な接客」
ではなく、本当に質の高い「よい接客」
を提供できる人材を輩出しています。

オンラインでも人の魅力を届ける
ネット通販においても、人の力は活かされています。その一例が、自社 ECサイトにおける、店舗販売員によるス

45 コーポレートガバナンス

タイリング提案です。オンラインで買い物をする場合、着用した姿やアイテムの組み合わせ方をイメージしづらい

54

内部統制

ことがありますが、お客様に近いスタイル・年代の販売員によるリアルなスタイリング情報を提供することで、こう

55

会社概要

した課題を解決。販売員のスタイリングを経由した購入は、自社 EC 売上高のうち約 28％にものぼります。この

56

株式情報

ように、販売員の力は、所属店舗の売上だけでなく、自社 ECやその他店舗の売上にも大きく貢献しています。

12

I

UNITED ARROWS LTD. Integrated Report 2023

Sources of Value｜ 価値創造の源泉 / つたえるチカラ

モノ

お客様の心を動かし、翼を与える商品をContents
01

イントロダクション

03 目次
04

経営理念

私たちが提供するのは、「世界的な広い視野で適産、適選された商品。5 適※を満たす商品」
です。

05

創業の思い

そのため、日々、美意識を磨き、お客様の心を動かすものづくりに邁進しています。

06

沿革※ 5 適：お客様が適時＝欲しい時に、適品＝欲しいものが、適価＝欲しい価格で、適量＝欲しい量だけを、適所＝欲しい場所

07

価値創造プロセス

08

主な市場

09

価値創造の源泉14

財務・非財務ハイライト

で購入できること。

美しいもの、よいものを、つくる、見つける
日本型セレクトショップの特長は、セレクト商品に加え、オリジナル企画商品をつくっていることです。セレクト商品
のみでは高い収益性の維持が難しく、オリジナル企画商品のみだと品ぞろえが画一的になりがちですが、両方を15 トップメッセージ19

中期経営計画 2020-2022の振り返り

ものづくりの哲学をもって、「美しいもの」「よいもの」をつくり、見つけることで、お客様の豊かな生活に貢献した

21

長期ビジョン2032

いと考えています。

22

中期経営計画 2023-2025

27

CFOメッセージ

経験とデータに基づくバランスのよい構成

29

対談｜UAのサステナビリティ活動

当社の商品は、流行に左右されない「独自性商品」、各シーズンの流行を反映した「時代性商品」、次のトレンドと33

サステナビリティ

35

Circularity｜循環するファッション

38

Carbon Neutrality｜カーボンニュートラルな世界へ

41

Humanity｜健やかに働く、暮らす組み合わせることで、豊富な品ぞろえと高い収益性の両立が可能になります。当社は、そこに確固たる美意識となる可能性を持つ「先駆性商品」という商品群に分類し、バランスを調整しています。構成比をシーズンごとに調整することで、店頭の見え方に変化をつけるだけでなく、お客様にとっても、発見や楽しみが生まれる売り場をつくることができます。

信頼と実績から生まれる充実のラインナップ

45 コーポレートガバナンス

セレクトショップの経営において重要なのは、他店に先駆けて旬なブランドをいかに品ぞろえられるかということ。

54

内部統制

特に海外ブランドの場合、日本に初上陸する際の展開先の選定には慎重になります。当社が日本で初めての

55

会社概要

56

株式情報

展開先として選ばれるのは、長年にわたって築き上げてきた信頼やブランド力によるものです。これは、当社が多数の著名ブランドとのエクスクルーシブ商品を開発していることにも現れています。

13

I

UNITED ARROWS LTD. Integrated Report 2023

Sources of Value｜ 価値創造の源泉 / つたえるチカラ

ウツワ

お客様の心を豊かに

Contents
01

イントロダクション

03 目次
04

経営理念

私たちは、
「店舗、EC、その他の機会を含む、すべてのお客様との接点において、真の心地よさを

05

創業の思い

追求した施設・空間・環境」が重要だと考えています。訪れることで、お客様の気持ちが豊かになる、06

沿革

心に翼が生える、そのような場所を提供することを目指しています。

07

価値創造プロセス

08

主な市場

ただものを売るだけの場所ではない

09

価値創造の源泉

当社の店舗は、ただものを売るためだけの場所ではありません。私たちは、店舗を「価値とカルチャーを発信する

14

財務・非財務ハイライト

場所」
であり、
「お客様が感動する体験を得られる場所」
であると考えています。高感度な商品と質の高い接客

15 トップメッセージ

を体験していただく場所にふさわしい、美意識にあふれた快適な店舗環境を整えることで、当社でのお買い物

19

中期経営計画 2020-2022の振り返り

体験そのものが価値となることを目指しています。

21

長期ビジョン2032

22

中期経営計画 2023-2025

27

CFOメッセージ

29

対談｜UAのサステナビリティ活動

クラス感を。ビューティー＆ユースではシンプルさとインテリジェンスをカジュアルに演出するなど。しかしながら、

33

サステナビリティ

ブランドからのプレゼンテーションが強すぎる空間は、お客様がくつろげる場としてふさわしいものではありません。

35

Circularity｜循環するファッション

ブランドの世界観を楽しみながらも、自然な形で商品を選び、検討していただける空間となるように、設計から

38

Carbon Neutrality｜カーボンニュートラルな世界へ

内装、ディスプレイの細部に至るまで心を配り、店舗をつくり上げています。

41

Humanity｜健やかに働く、暮らす

ブランドの世界観を感じる場所として店舗設計においては、各ブランドのコンセプトやお客様の趣向性を軸に、建築・インテリアのトレンドや時代感を反映しながら、ブランドの世界観を表現しています。例えば、ユナイテッドアローズでは軽やかな高級感・OMO※による新たな顧客体験価値の創出
2022年3月、
自社ECサイトをリニューアルしました。それにあわせ、自社の物流センターで注文受付から在庫管理、配送、アフターフォローまでを行うフルフィルメント体制に切り替えました。
これにより、
オンラインとオフラインを統合し、よりシームレスなお買い物を実現するOMOサービスを提供するための土台を整えることができました。今後はさらに、お客様一人ひとりの行動変化に即した、最適で精度の高いサービスの提供につなげていきたいと考えています。
※ Online Merges with Offlineの略。オンラインとオフラインのメリットを掛け合わせ、最良の顧客体験を提供する施策。

45 コーポレートガバナンス
54

内部統制

55

会社概要

56

株式情報

14

I

UNITED ARROWS LTD. Integrated Report 2023

Financial and Non-Financial Highlights

Contents

財務・非財務ハイライト
01

イントロダクション

03 目次

売上高・売上総利益率（連結）売上高（百万円）

営業利益・営業利益率（連結）売上総利益率（％）

営業利益（百万円）

ネット通販売上高・ネット通販比率（単体）

1 株当たり当期純利益・ROE

営業利益率（％）

1 株当たり当期純利益（円）ROE（％）

ネット通販売上高（百万円）

ネット通販比率（％）

自社 EC 売上高（百万円）

158,918 157,412

11,063
121,712 118,384

51.4

130,135
7.0

50.8
49.9

32.0

226.20
8,758
6,362

18.0

5.6

1,683

51.6

124.15
9.2

2019

2020

2021

2022

（年度）

温室効果ガス排出量（連結）Scope１（t-CO2）

2018

2019

2020

2021

2022

（年度）

2018

2019

2020

2021

2022

（年度）

女性管理職比率（単体）

動機要因項目に対する肯定的回答率の平均値（％）

69.8

6,239

10,196

9,945

10,337

2018

2019

2020

2021

2022

（年度）

取得率（％）

割合（％）

48.2

18.3
15.2
10.5

9.2

24

2021

8

584
2022

（年度）

2021

2022

（年度）

2018

6
2019

11.6

2020

2021

創業の思い

06

沿革

07

価値創造プロセス

08

主な市場

09

価値創造の源泉14

財務・非財務ハイライト

19

中期経営計画 2020-2022の振り返り

21

長期ビジョン2032

22

中期経営計画 2023-2025

27

CFOメッセージ

29

対談｜UAのサステナビリティ活動

33

サステナビリティ

35

Circularity｜循環するファッション

38

Carbon Neutrality｜カーボンニュートラルな世界へ

41

Humanity｜健やかに働く、暮らす

45 コーポレートガバナンス

19
14

580

05

15 トップメッセージ

商品調達取引先様向け行動規範への同意書取得率（単体）

課長以上の管理職に占める女性の人数・割合

70.0

32,630 29,763 30,358

6,709

22.4

7,743

25.4

経営理念

22.6

26,336 29,217−252.74

（人）

8,126

20.0

-21.0

従業員エンゲージメントスコア（単体）

Scope２（t-CO2）

27.5

13.6

2.4

−6,613
2018

25.71

4.9

1.4

45.2

152.37

04

2022

（年度）

2021

2022

（年度）

54

内部統制

55

会社概要

56

株式情報

15

I

UNITED ARROWS LTD. Integrated Report 2023

Contents
01

イントロダクション

03 目次

Top Message
トップメッセージ「美しい会社」
へ
ユナイテッドアローズの矜持と戦略
代表取締役 社長執行役員 CEO

松崎 善則

04

経営理念

05

創業の思い

06

沿革

07

価値創造プロセス

08

主な市場

09

価値創造の源泉14

財務・非財務ハイライト

15 トップメッセージ19

中期経営計画 2020-2022の振り返り

21

長期ビジョン2032

22

中期経営計画 2023-2025

27

CFOメッセージ

29

対談｜UAのサステナビリティ活動

33

サステナビリティ

35

Circularity｜循環するファッション

38

Carbon Neutrality｜カーボンニュートラルな世界へ

41

Humanity｜健やかに働く、暮らす

45 コーポレートガバナンス
54

内部統制

55

会社概要

56

株式情報

16

I

UNITED ARROWS LTD. Integrated Report 2023

Top Message｜トップメッセージ

真善美をひたすらに追求する

アートや旅先での景色のように、ほかでは味わえない唯一無二の価値あるものに対して使われます。この言葉が持つ本質は、まさに当社が表現したいと

Contents

私たちは「真心と美意識をこめてお客様の明日を創り、生活文化のスタン考えている価値観そのものです。このビジョンには、他者と比べるのではなく、ダードを創造し続ける。」
ことを経営理念に掲げています。この理念のもと、真善美をひたすらに追求し「よいことをする」「よいものをつくる」「よい商いを

01

創業から現在に至るまで変わらず、日本の生活文化の規範となる価値観をする」
ことで、独自的かつ最良のものを提供していくという意気込みを込めて

03 目次

訴求すること、お客様に心の豊かさ、生活の豊かさを提供すること、そして

います。

04

経営理念

私たちが求める「美しさ」
は、商品はもちろん、接客、売り方、お取引先様と

05

創業の思い

美意識を追求することで生み出した当社独自の価値をお客様に届けるの関り方など、いろいろなところにあります。お客様とのコミュニケーションを06

沿革

ために、私たちが大切にしているのが「ヒト・モノ・ウツワ」
です。高度な専門性ベースとしながら独自的なものづくりをする、より快適な売り場や売り方を

07

価値創造プロセスを有した接客（ヒト）、世界中から選び抜かれた時代の真ん中や半歩先をいく

模索するなど、細部にまでこだわり、一つずつ積み上げていった先に
「美しい

08

主な市場

商品
（モノ）
、快適で心地よい店舗空間（ウツワ）
が三位一体となって、お客様

会社」
は見えてきます。そこに近道はなく、社員一人ひとりが本来的に持って09

価値創造の源泉が快適に装い、住まい、生活する、そのお手伝いをすること。それこそが私た

いる内面の「美しさ」
を自分なりに表現し、日々を重ねていくしかありません。

14

財務・非財務ハイライト

ちの存在意義であり、今後も「ヒト・モノ・ウツワ」
を磨き続けることで、お客様

ユナイテッドアローズでなければ得られない価値がある、だからユナイテッド

にとって「なくてはならない、代替のきかない存在」となることを目指しています。

アローズを選ぶ、そうお客様から思っていただけることを目指し、これからも

私たち自身が美意識を追求し続けることに邁進してきました。

2023 年には、2032 年度をゴールとする長期ビジョンを策定し、「美しい
会社 ユナイテッドアローズ

ことを目指すと、表明しました。経営理念に「真心と美意識をこめて」
とある
ように、
「美しさ」
は当社が常に意識していることです。
「美しい」という言葉は、

15 トップメッセージ19

中期経営計画 2020-2022の振り返り

21

長期ビジョン2032

22

中期経営計画 2023-2025

27

CFOメッセージ

29

対談｜UAのサステナビリティ活動と一致しない部分もあったと、自戒を込めて捉えています。そうした軌道の

33

サステナビリティ

ずれを修正するため、「中期経営計画 2020-2022」の期間には不採算子

35

Circularity｜循環するファッション

会社、事業、店舗の見極めや本部組織の構造改革などを実施しました。

38

Carbon Neutrality｜カーボンニュートラルな世界へ

同時に、自社 ECサイトのリニューアルをはじめとしたOMOの推進や、生産性

41

Humanity｜健やかに働く、暮らす

向上を意識した活動など、次の成長に向けた土台を固めてきました。

45 コーポレートガバナンス

取り組んでいきます。

真善美を追求し続けることでサステナブルな社会の実現に貢献し、お客様に愛され続ける高付加価値提供グループになる」

イントロダクション

次の成長に向けた土台を固める
当社がこれまで成長、拡大してきたなかには、私たちが掲げている価値観

ちょうどコロナ禍の時期と重なったこともあり、実際にお店に行かなくても、

54

内部統制

それに近しいお買い物体験価値を提供したいという思いが、OMO の推進力

55

会社概要

にもなりました。チャット接客などヒューマンタッチの要素を織り込み、また

56

株式情報

店舗とECを連動させることで、接客を受けるのが不得意なお客様など、

17

I

UNITED ARROWS LTD. Integrated Report 2023

Top Message｜トップメッセージ

より多くのお客様に満足を提供していくことを目指しています。社員もコロナ禍を経験し、お店を開けられない時期などもあった中で、どうすればお客様満足をもっと上げていけるかと、一人ひとりが思いを巡らし、お客様へと意識

適正価格での販売を当たり前に

Contents

2023 年度から始まる新中期経営計画は、4 項目の課題を受けて「クリエイ
イントロダクション

ティビティ」「マルチ」「デジタル」の3つの主要戦略で構成されています。なか01

新中期経営計画のスローガン「感動提供」
も、私たちがお客様に提供するでも私が重視しているのは適正価格での販売、つまり定価販売の強化です。

03 目次

のは
「いい接客で心がウキウキした」「この服を着ると元気が出る」という感動

自分たちが自信を持って提供している商品を適正な価格で販売するのは当

04

経営理念

体験であるという、この期間の内省から生まれてきたものです。そういう意味

たり前のことです。例えば、自分が定価で買った商品がセールになっている

05

創業の思い

でも、自分たちのすべきことを見つめ直すことで結束感も高まり、次の成長へのを見たら、残念な気持ちになるでしょう。もちろんセールを全く行わないという

06

沿革の足掛かりを掴むことができた、重要な期間だったと思います。

のは、現時点では現実的ではありませんが、私たちが目指すのは、いつでも07

価値創造プロセス

どなたにも私たちの提供するサービスのクオリティは変わらない、すなわち

08

主な市場

「美しい会社」
です。長い時間をかけて、「ヒト・モノ・ウツワ」のクリエイティビティを09

価値創造の源泉一つひとつ高め、企業イメージを地道に上げていく。それが適正価格での14

財務・非財務ハイライトを集中させる契機にもなりました。

企業全体のイメージをリフレッシュ
新中期経営計画の立案にあたっては、長期ビジョンの実現に向けて、現販売を促進し、ひいては長期ビジョンの実現にもつながると考えます。そのため、在当社が認識する課題を「年齢軸」「テイスト軸」「業容」「DX・インフラ」の4

新中期経営計画では定価販売の強化を中心に据えて取り組んでいきます。

項目に整理しました。いずれも重要なのですが、なかでも
「年齢軸」
への対応
は喫緊の課題だと認識しています。当社は団塊ジュニア層を中心に、店舗
環境や接客も含めたクオリティの高さを求める方から支持されている反面、海外に当社独自の価値を伝える

15 トップメッセージ19

中期経営計画 2020-2022の振り返り

21

長期ビジョン2032

22

中期経営計画 2023-2025

27

CFOメッセージ

現状において10 代、20 代に対する訴求は十分ではありません。お客様のブランドを超えてアイテムを組み合わせ、コーディネートの幅を広げることが高齢化というのは、ファッション企業にとっては大きな課題です。一度ブランドできるのがセレクトショップの強みです。さらに、当社はオリジナル企画商品に

29

対談｜UAのサステナビリティ活動

や企業イメージが老朽化してしまえば、立ち直ることは容易ではないため、既おいても高い開発力を備えており、お客様のリアルニーズをキャッチアップし33

サステナビリティ

存ブランドで部分的に若返りを進めるとともに、新たに若年層に向けたブラン

半歩先のトレンドを提供することができます。セレクトとオリジナルの商品の35

Circularity｜循環するファッション

ドを開発することで、企業全体のイメージをリフレッシュしていきます。

最適バランスを取ることは、お客様の選択肢を増やすだけでなく、当社の利益を

38

Carbon Neutrality｜カーボンニュートラルな世界へ拡大することにもつながります。

41

Humanity｜健やかに働く、暮らす

一方で、団塊ジュニア層のライフスタイルや求める価値の変化に合わせた「テイスト軸」
や「業容」の拡大も欠かせません。さらに、それらを展開していく

そもそも利益率を上げるには、売上拡大が欠かせません。それには海外戦略には着実に利益を生み出せるよう「DX・インフラ」の整備も必須です。このが非常に重要になってきます。欧米や、中国をはじめとするアジアでは、高価

54

内部統制

ように 4 項目の課題はすべてつながっているので、総合的にバランスをとりなハイブランドと廉価なファストファッションの両極化が進み、中間層に向け

55

会社概要

ながら進めていく必要があると考えています。

たマーケットが確立していません。そこにこそ、私たちの勝機があります。ハイ

56

株式情報

ブランドほどの価格帯ではないけれども、長く使えるもの、豊かな気持ちに

45 コーポレートガバナンス

18

I

UNITED ARROWS LTD. Integrated Report 2023

Top Message｜トップメッセージ

なれるもの、そういうリアルクローズとしての当社独自の価値を伝えていきたい

組みを進めています。これらは、サプライチェーン全体で取り組むべき課題でと考えています。まずは日本人と体型が近いアジア圏での展開を強化していく

す。そのため、お客様や取引先様とのコミュニケーションを今まで以上に深めことから始め、ゆくゆくは欧米への進出も検討していきます。

なければいけません。特に取引先様においては、人権問題に抵触するようなサステナブルな社会の実現に向けて
長期ビジョンに掲げたとおり、サステナビリティへの取り組みは言うまでもなくマストアジェンダです。特にファッション産業は大量生産、大量消費によるボンニュートラリティ」「ヒューマニティ」の 3 つの観点から目標値を定めて取り

イントロダクション

重大かつ緊急の問題が発覚したような場合には、取引を停止することもあり

01得るかもしれません。しかし、基本姿勢としては、共に課題解決に向けて知恵

03 目次

を出し、
「世の中の負を減らす」
ことにつなげていきたいと考えています。独善

04

経営理念

的な営利主義に陥らず、共存共栄し、どこにも歪みを出さないようにすること

05

創業の思い

が、サステナブルに続く道だと確信しています。

06

沿革

07

価値創造プロセス

08

主な市場

09

価値創造の源泉14

財務・非財務ハイライト

環境への負荷や、一部における児童労働や人権問題などが指摘されています。
当社としてもこうした課題に正面から向き合い、「サーキュラリティ」「カー

Contents

チャレンジの先に私たちの未来がある
未来は予想するものでも、過去の延長線上にあるものでもありません。
未来は自分たちでつくるもの、自らの手で切り拓いていくものです。
だからこそ、
未来をよりよくするために、これからもっと新しいことにチャレンジをしていこうと

15 トップメッセージ19

中期経営計画 2020-2022の振り返り

21

長期ビジョン2032

22

中期経営計画 2023-2025

27

CFOメッセージ

29

対談｜UAのサステナビリティ活動を高めるだけでなく、生活文化のスタンダードを創造するという理念の実現に

33

サステナビリティ

つながる活動をあらゆるところで推し進めていきます。ファッションの会社として、

35

Circularity｜循環するファッション

お客様も私たち自身も楽しみながら、わくわくするような価値を、そして提供の

38

Carbon Neutrality｜カーボンニュートラルな世界へ

仕方をつくりあげていきたいと思っています。

41

Humanity｜健やかに働く、暮らす

決意を新たにしています。
状況が刻々と変わるなか、時にはそれに合わせて戦略を変えていく柔軟さも必要です。企業の骨格となる理念さえぶれなければ、戦略は朝令暮改でいいと私は思っています。戦略は理念経営を推し進めるための方法論ですから、状況に合わせて最適化していくことはむしろ当然のことです。ブランドの価値

45 コーポレートガバナンス

代表取締役 社長執行役員 CEO

54

内部統制

55

会社概要

56

株式情報

19

I

UNITED ARROWS LTD. Integrated Report 2023

Review of
Medium-Term
Management Plan
2020-2022
中期経営計画 2020-2022 の振り返り

中期経営計画 2020-2022の取り組みテーマ1.「収益構造を抜本的に見直す」
については、採算の取れない事業・子会社・店舗の見極めや、本部
組織の構造改革、人事施策の変更、在庫効率の向上による売上総利益率の改善などについて取り組みました。各項目について、概ね想定した成果は上げられたと捉えています。テーマ2.「稼ぐ力を取り戻す」
については、主力事業の収益改善に対する施策を進めるとともに、売上総利益率の改善や

01

中期経営計画の最終年度目標について、2020 年 11月の公表時には連結営業利益 70〜80 億円、ROE12〜14％としていましたが、特に当社の

03 目次

売上創出の核となる都市部において、コロナウイルス感染拡大による影響が想定より長引いたことなどにより、2022 年 5月に財務目標を営業利益

04

経営理念

05

創業の思い

06

沿革

07

価値創造プロセス

08

主な市場

09

価値創造の源泉14

財務・非財務ハイライト

48 億円、ROE9.6％、配当性向 30.4％へと見直しました。
上記の各テーマに取り組んだ結果、2022 年度は、営業利益 63 億円、ROE13.6％、配当性向 30.8％となりました。連結体制の変更などもあり、完全にコロナ禍前を超えるまでには至りませんでしたが、確実に元の水準に近いところまで戻すことができ、次の成長に向けた土台を固めることができ

1. 収益構造を抜本的に見直す
不採算子会社、事業、店舗の見極め●

連結体制変更も含み、店舗数が 2020 年 3月末の83.0％

2. 稼ぐ力を取り戻す
●

主力事業の
収益改善

ウィズコロナに適合した商品開発：
アウトドア、ヨガ、ゴルフなど、新たなブランド開発●

新しい時代に即した事業開発：
若年層を視野に入れた新ブランドCITENの開始

本部組織の
構造改革

●

事業本部制から機能本部制に組織体制を変更●

計画と実績の比較

2022 年 5月 予想

営業利益

ROE

配当性向

48

億円

9.6%
30.4 %●

実績

人事施策の変更

63

連結体制の変更、自然減による人員効率化：
連結人員数 2020 年 3月末の80.8％●

人件費の下方硬直性の是正：
2019 年度から36 億円減（85.5％）

億円

13.6 %
30.8 %

イントロダクション

新中期経営計画への種まきとなる新規ブランド開発、自社 ECサイトのリニューアルを中心としたOMOの推進などを行いました。

ました。

中期最終年度目標

Contents

OMOの推進自社 ECサイトのリニューアル：自社 ECサイト売上 103 億円、構成比 34.0％（対 2019 年度 165.7％、12.7ポイント増）
クロスユーザー数※ 約 17 万人（対 2019 年度 153.9％)●

スタッフコンテンツを強化し、実店舗の強みをデジタル化：
自社 ECサイト売上の約 28％がスタイリング経由

●

在庫効率の
向上による
売上総利益率の改善

在庫調達のコントロール：

たな卸資産回転率 6.3 回転（2019 年度から0.4ポイント改善）●

定価販売の強化：連結売上総利益率 51.6％（2019 年度から0.8ポイント改善）

15 トップメッセージ19

中期経営計画 2020-2022の振り返り

21

長期ビジョン2032

22

中期経営計画 2023-2025

27

CFOメッセージ

29

対談｜UAのサステナビリティ活動

33

サステナビリティ

35

Circularity｜循環するファッション

38

Carbon Neutrality｜カーボンニュートラルな世界へ

41

Humanity｜健やかに働く、暮らす

45 コーポレートガバナンス※ 実店舗と自社 ECサイトを併用するお客様。

54

内部統制

55

会社概要

56

株式情報

20

I

UNITED ARROWS LTD. Integrated Report 2023

Review of Medium-Term Management Plan 2020-2022 ｜ 中期経営計画 2020-2022 の振り返り

Contents

現状の認識・課題01

イントロダクション

03 目次

1. 年齢軸の課題

2. ファッションテイスト軸の課題

3. 業容における課題

04

経営理念

現在、当社の主要顧客は30 代〜40 代が中心で、10 代〜20 代に対当社の主要ブランドはトラッド・コンサバティブなテイストに集中しており、高感度なライフスタイルを提供するにあたり、当社が提案できている分野

05

創業の思い

する訴求は十分ではありません。また、比較的高感度で、店舗環境やカジュアル・モード・ストリート・フェミニンなど、十分に獲得できていないはファッションにとどまっています。近年、アウトドア・ゴルフ・ウェルネス・

06

沿革

接客も含めたクオリティの高さを求めるお客様から支持されており、10領域はまだまだ存在します。

住環境・法人サービスなどの取り組みを進めていますが、ライフスタイル

07

価値創造プロセス

代〜20 代のお客様であっても客単価は1 万円台半ばから2 万円台半

年齢軸、ファッションテイスト軸の二つの課題は、国内アパレル市場の全般を提案できる規模には至っていません。

ばと高い水準となっています。この若年層を拡大させていくことにより、中でも当社の拡大余地が十分にあることを示すものだと捉えています。

海外ビジネスも台湾地区に限定されており、コロナ禍もあって中国

08

主な市場

09

価値創造の源泉14

財務・非財務ハイライト

本土に向けた取り組みが本格化するのもこれからです。ここも今後の高感度・高付加価値を維持しながら業容拡大が図れると考えています。
購買人数（男女計）
60,000 人

40,000 人

20,000 人

顧客単価
0人

0円

10,000 円

20,000 円

ナチュラル

クール

15 トップメッセージ

30,000 円

19

中期経営計画 2020-2022の振り返り

21

長期ビジョン2032

22

中期経営計画 2023-2025

27

CFOメッセージ

長期ビジョンの達成に向け、新中期経営計画では適切な投資を行って

29

対談｜UAのサステナビリティ活動いく必要があります。

33

サステナビリティ

35

Circularity｜循環するファッション

38

Carbon Neutrality｜カーボンニュートラルな世界へ

41

Humanity｜健やかに働く、暮らす

4. デジタル技術による効率化、インフラ整備の課題

70 代〜

中長期を視野に入れた商品管理基幹システムの見直し、商品調達の60 代

デジタル化、OMO 推進に向けた設備投資、今後の業容拡大に向け

50 代

た物流再編など、各種インフラ投資を伴う取り組みが残されています。

40 代
30 代
20 代
10 代
若年層顧客の拡大
次世代の主要顧客育成

伸びしろとなり得る部分です。

トラッド・コンサバティブに集中

当社の若年層顧客のファッション支出額は大きい
ユナイテッドアローズ単体店舗実績

主要顧客が 30 代〜40 代中心、
10 代〜 20 代へ広げるポテンシャルがある

フェミニン

45 コーポレートガバナンス
モード

主要事業がトラッド・コンサバティブなテイストに集中
カジュアル・モードなど他テイストに拡大余地がある

54

内部統制

55

会社概要

56

株式情報

21

I

UNITED ARROWS LTD. Integrated Report 2023

Long-Term Vision
2032

Contents
01

長期ビジョン2032

長期財務目標

03 目次

2,500

売上高（億円）

CAGR（年平均成長率）

04

経営理念

05

創業の思い

06

沿革

真善美を追求し続けることでサステナブルな社会の実現に貢献し07

価値創造プロセス

お客様に愛され続ける高付加価値提供グループになる

08

主な市場

09

価値創造の源泉100

14

財務・非財務ハイライト( 株 )コーエン

15 トップメッセージ

海外（台湾、中国）

250

6.8%

海外（台湾）( 株 )UA 新規
アパレル派生＋アパレル以外

250

1,301

長期ビジョン
達成時にありたい姿

19

中期経営計画 2020-2022の振り返り

高感度・高付加価値ライフスタイル提供グループ

21

長期ビジョン2032

日本において高感度な生活をするために、当社は欠かせない存在でありたい

22

中期経営計画 2023-2025

27

CFOメッセージ

29

対談｜UAのサステナビリティ活動

33

サステナビリティ

35

Circularity｜循環するファッション

38

Carbon Neutrality｜カーボンニュートラルな世界へ

41

Humanity｜健やかに働く、暮らす( 株 )UA 新規

15

アパレル

( 株 )コーエン

400( 株 )UA( 株 )UA 既存

107

1,184

1,500

長期ビジョンに向けて持つべき価値観

長期ビジョンにおけるサステナビリティの考え方

大量生産、大量消費を前提とした売上拡大志向から脱却し、お客様層を広げ、価値提供の範囲を拡大させていく志向への切り替え
業容を拡大し、顧客層を広げていくことで、生活文化のスタンダードを提案できる高感度・高付加価値提供グループでありたい「限られた資源で最大限の企業価値を創出すること」＝適正量の商品を適切に調達し、無駄なく販売していくこと●

お客様 ：価格への信頼感・安心感の醸成●

取引先様 ：サプライチェーンの人権保護●

従業員 ：利益生産性の向上＝報酬、エンゲージメントの向上●

社会 ：廃棄物の抑制などによる環境負荷の低減●

株主様 ：企業価値の向上に伴う利益配分の向上

加えて、環境配慮素材の使用、再生可能エネルギーへの切り替え、廃棄物のリサイクルを進め、サステナビリティの目標を達成
2022 年度
実績

イントロダクション

2032 年度
目標

45 コーポレートガバナンス
54

内部統制

55

会社概要

56

株式情報

22

I

UNITED ARROWS LTD. Integrated Report 2023

Medium-Term
Management Plan
2023-2025

Contents

中期経営計画スローガン

01

イントロダクション

03 目次
04

経営理念

05

創業の思い

06

沿革

07

価値創造プロセス

08

主な市場

長期ビジョン達成に向けたスタートとなる中期経営計09

価値創造の源泉画 2023-2025のスローガンは「感動提供 お客様と14

財務・非財務ハイライト

中期経営計画 2023-2025

深く広く繋がる」
です。OMOの取り組みを軸に既存

15 トップメッセージのお客様との関係性を深めながら、新たな事業開発
で業容とお客様層を拡大させていきます。

戦略の全体像 ―3 つの主要戦略―

財務目標（連結）

最終年度である2025 年度の財務目標は、連結売
上 高 1,600〜1,700 億 円、営 業 利 益（連 結）90〜
100 億 円、営 業 利 益 率（連 結）5.6〜5.9％、ROEが 13.8〜15.4％です。これはCHROME HEARTS
JP 合同会社が連結対象から除外されて以降、最高

売上高

1,600-1,700

億円水準となり、この水準を目指します。
中期経営計画は、3つの主要戦略で構成されています。UA CREATIVITY 戦略は既存事業の成長拡大を続けながらブランド力を強化していく取り組み、UA
MULTI 戦略は新規事業開発を通じて業容とお客様

営業利益率

層を拡大させていく取り組み、UA DIGITAL 戦略は今後の成長を見据えた設備投資を行って、企業運営を効率化させていく取り組みです。

90-100 億円

営業利益

ROE

5.6-5.9%

13.8-15.4 %UA
CREATIVITY

UA
MULTI

戦略

戦略

既存事業の成長拡大
トップラインの成長

業容拡大に向けた事業開発

売上総利益率の向上

グローバル拡大●●

ブランド力の強化●

人的資本への投資拡大●

企業ブランドのリブランディング

コーエンの再成長

UA
DIGITAL戦略

OMO の推進
サプライチェーンの最適化

19

中期経営計画 2020-2022の振り返り

21

長期ビジョン2032

22

中期経営計画 2023-2025

27

CFOメッセージ

29

対談｜UAのサステナビリティ活動

33

サステナビリティ

35

Circularity｜循環するファッション

38

Carbon Neutrality｜カーボンニュートラルな世界へ

41

Humanity｜健やかに働く、暮らす

45 コーポレートガバナンス
54

内部統制

55

会社概要

56

株式情報

23

I

UNITED ARROWS LTD. Integrated Report 2023

Medium-Term Management Plan 2023-2025 ｜ 中期経営計画 2023-2025

UA
CREATIVITY
戦略

既存事業の成長拡大

01

OMO 推進による売上拡大、新規出店の再開を進めます。2022 年 3月に自社 ECサイト「ユナイテッドアローズ オンライン」
をリニューアルし、OMO 施

03 目次

策を進める土台を作りました。以降、実店舗在庫との連動、スタイリングやオンライン接客などの活用による販売員の接客スキルのデジタル化など、
さま

04

経営理念

05

創業の思い

06

沿革

07

価値創造プロセス率を高めることで売上総利益率を向上させます。さらに、ネット通販においてもセール販売の抑制やオリジナル企画商品の売上強化を行い、売上総利

08

主な市場

益率を高めていきます。

09

価値創造の源泉14

財務・非財務ハイライト

ざまな取り組みを進めています。これらの取り組みを進化させつつ、会員向けプログラムの刷新、自社 ECアプリのリニューアルを行うことで、アプリを軸にしてお客様との接点を拡大させながら、実店舗とネット通販、双方の売上強化を図ります。
売上総利益率の向上については、原価のコントロール、在庫調達のコントロールとプロパー消化率の改善、ネット通販の売上総利益率の改善を行います。原価上昇が続くなか、緻密な価格設定と原価抑制策を進め、原価率を適正水準に維持します。また、在庫調達も適正量を図り、プロパー消化

既存事業の成長拡大
トップラインの成長●●

OMO 推進による売上拡大
新規出店の再開

売上総利益率の向上
原価のコントロール● 在庫調達のコントロールとプロパー消化率※の改善● ネッ
ト通販の売上総利益率の改善●※ 総仕入金額のうち、プロパー（定価）で販売した金額の比率。

ブランド力の強化
人的資本への投資拡大●

従業員エンゲージメントの向上
従業員教育への投資
タレントマネジメントによる適材適所の人員配置

●

採用強化

企業ブランドのリブランディング●

新たなUA 像を作り上げる新規ブランドの開発

コーエンの再成長

Contents

ブランド力の強化
当社の価値創造の源泉は、高いホスピタリティと接客技術でお客様に対応する「ヒト」の力、企画・調達した魅力的な商品が持つ「モノ」の力、快適でイントロダクション

15 トップメッセージ19

中期経営計画 2020-2022の振り返り

21

長期ビジョン2032

22

中期経営計画 2023-2025

スキル・ビジョンを可視化し、今後のさまざまな取り組みに対して適材適所の人員配置を進め、モチベーション高く業務を行える環境を整えます。あわせて

27

CFOメッセージ

新規採用にも力を入れていきます。

29

対談｜UAのサステナビリティ活動

企業ブランドのリブランディングは、新たな企業イメージをつくり上げる新規ブランドを開発することで、企業ブランドを一新させていく取り組みです。
「ビジ

33

サステナビリティ

ネスやフォーマルに強い」「トラッドでコンサバティブ」「信頼感・安心感がある」という当社のポジティブなイメージを保ちつつ、さらにアクティブで、幅広い

35

Circularity｜循環するファッション

世代にアピールできる企業ブランドに再構築します。

38

Carbon Neutrality｜カーボンニュートラルな世界へ

41

Humanity｜健やかに働く、暮らす

高揚感のある店舗でお買い物体験ができる「ウツワ」の力です。これらを支え、
ブランド価値を構築するのは当社の人的資本である従業員です。中期経営計画においては、従業員のエンゲージメントを向上させることで当社のブランド力を高めます。従業員が自発的に学習し、能力を高めていけるように、
ビジネススクール受講支援、資格取得支援などの教育体制を拡充します。また、タレントマネジメントシステムを積極活用し、従業員一人ひとりの経験・

コーエンの再成長
連結子会社の株式会社コーエンについては、ニュートレンドマーケットにおいて確固たる地位を獲得するべく、成長拡大を図ります。

45 コーポレートガバナンス
54

内部統制

55

会社概要

56

株式情報

24

I

UNITED ARROWS LTD. Integrated Report 2023

Medium-Term Management Plan 2023-2025 ｜ 中期経営計画 2023-2025

Contents
01

Pick up

プロパー消化率の向上と原価率の抑制による売上総利益率の改善

イントロダクション

03 目次

2022 年度のプロパー消化率は前年から大きく向上したものの、当社の目標値に対してはまだ5ポイント程度

04

経営理念

率の向上によって、定価販売比率の拡大、セール規模や値引き率のコントロール、翌年のアウトレット売上総

05

創業の思い

利益率の向上、商品評価減リスクの低減など、売上総利益率に対してさまざまな改善要素が生まれます。

06

沿革

07

価値創造プロセス

08

主な市場の改善余地があり、2023 年度から始まる中期計画期間において、さらなる向上を目指します。プロパー消化

売上総利益率の改善

プロパー消化率を高めるためには、商品力や販売力を向上させる必要があります。商品部門と販売部門が収益性向上に大きく寄与するのが、売上総利益率の改善です。当社の展開商品の約 80％は海外から輸入一体となり、お客様ニーズを反映した商品の開発、ネット通販での先行受注会を活用した需要予測の精度されており、為替レート変動による原価への影響は避けられません。2022 年度は円安傾向が進んだものの、向上などを進めることで、商品力をさらに強化していきます。販売力に関しては、販売員によるおすすめコメントや価格の改定やセール販売の抑制などによって売上総利益率は前年から1.7ポイント増の51.6％となりました。

スタイリング写真などのオンラインストアのコンテンツ拡充、チャット接客の拡大など、実店舗が持つ接客販売力

09

価値創造の源泉

これは1ドル110 円近辺で推移していた2014 年度に近い水準です。2023 年度も前年から0.5ポイント増のデジタル化を推進していきます。これにより、当社の強みである販売員の影響力をオフラインだけでなくオン

14

財務・非財務ハイライトの 52.1％を見込んでおり、本中期経営計画期間中に53％台まで改善させる見通しです。売上総利益率をラインにおいても波及させています。また、販売員のモチベーションを向上させる施策として、通常の対面接客改善させる施策として、プロパー消化率（総仕入金額のうち、定価で販売した金額の比率）の向上と、原価率

だけではなく、オンラインストアでの売上貢献度についても個人の評価に反映する仕組みを整えています。

の抑制を進めます。

これらの取り組みに加え、商品企画から販売までをカバーする現在の商品管理基幹システムを刷新します。

15 トップメッセージ19

中期経営計画 2020-2022の振り返り

これまで担当者のノウハウに依存しがちだった在庫配分を、システムを活用することで適正化。実店舗やネット

21

長期ビジョン2032

通販、物流センターの在庫情報を一元化することでOMOを進化させ、販売機会ロスの低減を図るとともに、

22

中期経営計画 2023-2025

27

CFOメッセージ

原価率の抑制29

対談｜UAのサステナビリティ活動

近年、為替レートの変動や、原材料、製造工賃、輸入コストなど、原価の上昇圧力が続いています。当社では、

33

サステナビリティ

ブランド力を強化し、商品のクオリティを担保したうえで、一定程度の値上げを行うことによって原価率の抑制

35

Circularity｜循環するファッション

38

Carbon Neutrality｜カーボンニュートラルな世界へ

価格政策を進めることで、原価率を抑制していきます。

41

Humanity｜健やかに働く、暮らす

加えて、商品調達についてもデジタル化を進めていきます。これまでは、個別に管理されていた素材情報や、

45 コーポレートガバナンス

プロパー消化率の向上

商品の発注情報、取引先様情報を一元管理することで、全社を横断する形で生産プロセス全体を把握できる

54

内部統制

当社は、大量生産、大量消費を前提とした売上拡大志向から脱却し、適量に調達した在庫を、適価で販売ようになります。また、原価構造に関するデータを可視化し、全社で収集・分析することで、調達コストの低減をすることで、プロパー消化率を高めていくことが重要だと考え、在庫調達の方針を切り替えています。

図ります。

55

会社概要

56

株式情報

為替レートと売上総利益率の推移

売上総利益率（連結）

為替レート

（%）

54

（USドル/ 円）

53.3
51.9

52

50.8

50

51.0

51.5

51.4

52.1

51.6
50.8

48

130

49.9

120

45.2

46

110

44
42
40

2013

2014

2015

2016

2017

2018

2019

2020

140

2021

2022

在庫効率を改善させるためのインフラを整えます。

100を進めています。価格政策とセール販売抑制の結果、2022年度の既存店の客単価は二桁増となりながらも、

90

買上客数は前年水準を維持することができました。今後も、さらなるブランド力と商品力の向上、および精緻な80
2023（年度）
予想

25

I

UNITED ARROWS LTD. Integrated Report 2023

Medium-Term Management Plan 2023-2025 ｜ 中期経営計画 2023-2025

UA
MULTI
戦略

Contents

業容拡大に向けた事業開発

01

当社がカバーする領域は、年齢軸・ファッションテイスト軸において限定的な範囲にとどまっています。これらを拡大させるため、主に若年層を視野に

03 目次入れた新規ブランドを開発します。

04

経営理念

05

創業の思い

06

沿革

07

価値創造プロセス

08

主な市場

グローバル拡大09

価値創造の源泉

新規出店による台湾事業の成長に加え、コロナ禍で一時中止していた中国戦略を再開します。また、そのほかの国に対しても、卸販売や自社 ECサイト

14

財務・非財務ハイライトの他言語化による越境 ECの強化を進めていきます。

15 トップメッセージ

近年は、ヨガ・ゴルフ・アウトドアなど、さまざまな分野での展開を開始しています。本中期経営計画期間中も引き続き、これらのアパレル派生型ブランドを強化していきます。
さらに、アパレル以外の領域における展開についても検討し、実施していく予定です。企業と新たな価値を共創する法人ビジネスについても、当社のブランド力や商品開発力を活かして、さらに拡大させていきます。

業容拡大に向けた事業開発
若年層を視野に入れた新規ブランド開発● アパレル派生型ブランドの強化● アパレル以外の領域の検討・実施● 法人ビジネスの拡大●

グローバル拡大
台湾事業の拡大● 中国市場に向けた取り組み開始● 越境 EC、卸販売の強化●

イントロダクション

19

中期経営計画 2020-2022の振り返り

21

長期ビジョン2032

22

中期経営計画 2023-2025

27

CFOメッセージ

29

対談｜UAのサステナビリティ活動

33

サステナビリティ

35

Circularity｜循環するファッション

38

Carbon Neutrality｜カーボンニュートラルな世界へ

当社は2019 年 12月に海外子会社として悠艾（上海）商貿有限公司を設立しましたが、コロナ禍により、中国本土への実店舗の出店を見合わ

41

Humanity｜健やかに働く、暮らすせる状況が続きました。一方で、2021 年 3月に中国最大の越境 ECプラットフォーム「Tmall Global（天猫国際）」へ出店。中国のお客様との45 コーポレートガバナンス

Pick up中国・上海にユナイテッドアローズ初となるポップアップストアをオープン

2023 年 5月から約 2か月間、中国・上海にポップアップストアをオープンしました。ユナイテッドアローズブランドとしては、中国本土における初の店舗となります。出店立地である「Grand Gateway 66」
は、上海市西部を代表する商業施設であり、ラグジュアリーからアウトドアまで幅広い
カテゴリーの店舗を展開しています。今回のポップアップストアでは、ユナイテッドアローズをはじめとした各ブランドのオリジナル企画商品を中心に、
メンズ・ウィメンズの商品をバランスよく取りそろえました。

タッチポイントを獲得し、現地市場での認知度拡大に努めてきました。
今回のポップアップストア出店は、ファッション市場において急速な成長を遂げる中国本土のお客様ニーズをつかむことを目的としています。
今後は、さらにブランド認知度を高め、台湾事業の拡大とあわせて海外展開を拡張していきます。

54

内部統制

55

会社概要

56

株式情報

26

I

UNITED ARROWS LTD. Integrated Report 2023

Medium-Term Management Plan 2023-2025 ｜ 中期経営計画 2023-2025

UA
DIGITAL
戦略

Contents

OMO の推進01

UA CREATIVITY 戦略にもある会員向けプログラムの刷新および自社 ECアプリのリニューアルに対して投資を行います。

03 目次
04

経営理念

05

創業の思い

06

沿革

07

価値創造プロセス

さらに、将来的な業容拡大を視野に入れ、物流センターを再編します。あわせて、センター設備の強化やOMOに最適化させた体制の整備も進めてい

08

主な市場

きます。

09

価値創造の源泉14

財務・非財務ハイライト

サプライチェーンの最適化
今後の業容拡大を視野に入れたインフラ投資を行います。商品企画から販売までをカバーする既存の商品管理基幹システムを、アパレル以外も含めた長期的な業容拡大に対応できるものに刷新します。
並行して商品調達のデジタル化も進め、商品発注から納品までのステイタスを可視化し、在庫調達の精度を向上させることで、運営の効率化を図ります。

OMO の推進イントロダクション

会員向けプログラムの刷新● ライフタイムバリュー（顧客生涯価値）を高めるプログラムに変更●

15 トップメッセージ19

中期経営計画 2020-2022の振り返り

21

長期ビジョン2032

22

中期経営計画 2023-2025

27

CFOメッセージ

接点を増やし、お客様一人ひとりと深く長い関係を築くことでライフタイムバリューを

29

対談｜UAのサステナビリティ活動

高めることが目的です。UAクラブでは、従来のポイント還元制度から、お客様との接点

33

サステナビリティ

35

Circularity｜循環するファッション

38

Carbon Neutrality｜カーボンニュートラルな世界へ

自発的なアクションを促し、マイルを貯めること・使うことへの意識を高めて接触頻度と41

Humanity｜健やかに働く、暮らす

商品調達のデジタル化

購買頻度を上げ、継続的な関係構築を目指します。このプログラムを有効に機能させる

発注から納品までのステイタス情報の可視化● 在庫調達精度向上による在庫運営の効率化

45 コーポレートガバナンスために重要なのが、当社とお客様をつなぐアクションの多くを担うスマートフォンアプリです。

物流センター再編

つなげていきます。

自社 ECアプリの再開発●

Pick up

ライフタイムバリュー（顧客生涯価値）を向上させる新プログラムを開始

アプリを接点とした実店舗、オンラインストアへの誘導強化

2023 年 8月、会員向け新プログラム「UAクラブ」
を開始しました。当社とお客様のサプライチェーンの最適化
商品管理基幹システムの刷新をベースにしたマイル＆クーポン制度に切り替えます。また、商品のお気に入り登録、

将来的な業容拡大に向けたインフラ整備● 在庫情報の一元化による販売機会ロスの低減、在庫効率の改善● サイバーセキュ
リティ対策の強化

レビュー投稿、
ショッピングバッグの辞退など、お買い物以外のアクションにもマイルを

●

●

●

将来的な業容拡大に向けたインフラ整備提供。マイルはクーポンに交換してお買い物に使用できます。これにより、お客様の会員プログラムの改定に加え、スマートフォンアプリも刷新し、お客様との接点強化に

54

内部統制

55

会社概要

56

株式情報

27

I

UNITED ARROWS LTD. Integrated Report 2023

CFO Message

当社は、株主様価値の極大化を経営の重要課題として新たな中期計画において掲げた連結売上高、連結営業利益、認識しています。その実現に向け、「資本効率の向上」「持続的ROE の目標値は決して簡単に目指せる水準ではないと認識

CFOメッセージ

成長に向けた戦略的投資」「安定的な株主還元」
を、バランス

しています。しかしながら、コロナ禍において取り組んできたさまを取りながら推進することで、経営基盤の拡充と株主資本のざまな改革や、今後の成長に向けて適切な打ち手を取っていく01

充実を図り、持続的な企業価値向上を目指しています。

ことにより、これら目標の達成は可能だと考えています。

03 目次

中澤 健夫

04

経営理念

本中期経営計画期間のフリーキャッシュ・フローは260〜

05

創業の思い

に及びましたが、在庫効率化や不採算店舗の精査などによって、270 億円と想定しています。この自己資金をもとに、戦略的投06

沿革

売上総利益率や営業利益率、当期純利益率を改善しました。

資に関しては、中期経営計画の戦略や取り組み課題に準じ

07

価値創造プロセス

また、在庫の圧縮や、営業キャッシュ・フローの改善により、て、60〜70 億円をトップラインの成長に向けた既存事業、新

08

主な市場

コロナ禍で一時的に増大した借入金の返済など、今後の再成長

規 事 業 の出 店、改 装などの 実 店 舗 投 資、10〜15 億 円を09

価値創造の源泉に向けた財務体質についても改善を図ることができたと考えて

OMO 推進に向けた自社 ECサイトの改善、CRM 関連への投14

財務・非財務ハイライト

います。国内グループ子会社の業績回復については親会社に資、60〜70 億円をサプライチェーンのデジタル化に向けた各

比べて遅れており、引き続き取り組んでいく必要があると認識

種インフラ投資、約 10 億円をオフィス設備投資に使用する予しています。2025 年度を最終年度とした新たな中期経営定です。

早期の業績回復、再成長に向けて取り組みを進めていきます。

取締役
常務執行役員
CFO

イントロダクション

前中期経営計画期間においては、コロナの影響が長期間計 画の主 要 戦 略 UA CREATIVITY の項目の 1 つとして、効率的な投資で中長期的な成長の基盤を構築し株主様価値の極大化を目指す

Contents

キャピタルアロケーション
フリーキャッシュフロー（予測）

260-270 億円

15 トップメッセージ19

中期経営計画 2020-2022の振り返り

21

長期ビジョン2032

22

中期経営計画 2023-2025

27

CFOメッセージ

29

対談｜UAのサステナビリティ活動

33

サステナビリティ

35

Circularity｜循環するファッション

38

Carbon Neutrality｜カーボンニュートラルな世界へ

41

Humanity｜健やかに働く、暮らす

45 コーポレートガバナンス

実店舗投資

OMO 関連投資

インフラ投資その他

株主還元( 出店、改装など)(自社 EC、CRM 関連 )(システム、物流など)(オフィス設備など)( 配当、自社株買い)

60-70 億円

10-15 億円

60-70 億円

10 億円

70-90 億円

54

内部統制

55

会社概要

56

株式情報

28

I

UNITED ARROWS LTD. Integrated Report 2023

CFO Message｜CFOメッセージ

また、当社は株主様価値の極大化実現に向けて、業績に連動した安定的な配当や株式分割、自己株式の取得およびそのほかにも、人的資本への投資も積極的に進め、従業員

投資対効果のモニタリングや検証を実施しながら、一つひとつの教育やタレントマネジメント、採用などを強化していきます。

計画を着実に実行していきます。

Contents

消却などを行うことを基本方針としています。そのため、株主

コロナ禍やデジタル技術の進化によってお客様の購買行動還元として、本中期経営計画期間の30％程度の配当性向をが急速かつ大幅に変容するなど、当社を取り巻く事業環境の株主様や投資家の皆様には、当社のウィズコロナを踏まえ

目安に、70〜90 億円を配当および自社株買いに充てる計画

変化も著しく加速しています。また、為替変動や物価上昇などた今後の成長戦略や、新しい分野への取り組みなどについて

03 目次です。すでに2023 年 7月末時点で約 20 億円（831,200 株）のリスクも高まるなか、事業のさらなる成長をしっかりと支える

より一層ご理解いただき、成長性に期待感を持っていただきた

04

経営理念

の株式を取得しました。

ために、財務における健全性の維持・確保は重要です。そのため、いと考えています。

05

創業の思い

06

沿革

07

価値創造プロセス

08

主な市場

09

価値創造の源泉14

財務・非財務ハイライト

投資対効果マトリックス

トップラインの成長
OMO 推進による
売上拡大

新規出店の
再開

出店

既存事業

○

新ブランド

○

OMO

会員向け
プログラムの刷新○

自社 ECアプリの再開発○

商品管理システムの刷新

新規ブランド開発

アパレル以外の
事業開発

グローバル
拡大

○

インフラ
人的資本

教育投資、
タレントマネジメント

プロパー消化率の
向上

○

○

○

○

○
○

○

○

○

○

○

ECの売上
総利益率
改善

イントロダクション

15 トップメッセージ

○
○

在庫効率
改善

○

商品調達のデジタル化
物流センターの再編

原価のコントロール○○○

売上総利益率の改善

01

○

○

19

中期経営計画 2020-2022の振り返り

21

長期ビジョン2032

22

中期経営計画 2023-2025

27

CFOメッセージ

29

対談｜UAのサステナビリティ活動

33

サステナビリティ

35

Circularity｜循環するファッション

38

Carbon Neutrality｜カーボンニュートラルな世界へ

41

Humanity｜健やかに働く、暮らす

45 コーポレートガバナンス
54

内部統制

55

会社概要

56

株式情報

29

I

UNITED ARROWS LTD. Integrated Report 2023

Conversation

Contents

対談｜UA のサステナビリティ活動
01

イントロダクション

03 目次

SAR ROWS が
目指すもの

04

経営理念

05

創業の思い

06

沿革

07

価値創造プロセス

08

主な市場

09

価値創造の源泉14

財務・非財務ハイライト

15 トップメッセージ19

中期経営計画 2020-2022の振り返り

21

長期ビジョン2032

22

中期経営計画 2023-2025

27

CFOメッセージ

29

対談｜UAのサステナビリティ活動

33

サステナビリティ

35

Circularity｜循環するファッション

38

Carbon Neutrality｜カーボンニュートラルな世界へ

41

Humanity｜健やかに働く、暮らす

45 コーポレートガバナンス

ifs 未来研究所
所長代行

1998 年、株式会社ワールド入社。ブランド事業、全社戦略開山下 徹也

株式会社入社。マーケティング部門責任者に着任。2022 年、発、新業態開発を歴任。2017 年、伊藤忠ファッションシステム
同社シンクタンク部門 ifs 未来研究所 所長代行に着任。

株式会社ユナイテッドアローズ
サステナビリティ推進部 部長

玉井 菜緒

1999 年、株式会社ユナイテッドアローズ入社。情報システム
部門にてコミュニケーションツールの企画・運用を担当後、2004 年より同社の社会・環境活動の推進に従事。2021 年、サステナビリティ推進部 部長に着任。

54

内部統制

55

会社概要

56

株式情報

30

I

UNITED ARROWS LTD. Integrated Report 2023

Conversation｜対談

UAのサステナビリティ活動

透明性を高めることが課題解決の第一歩

私たちも透明性を高めて、サプライチェーン全体をきなのではないかと感じています。なぜこの商品をつくったのか、

ちんと把握することは、さまざまな課題解決の第一歩だと認識

この素材を選んだのか、そしてどういう意図を持ってサステナビ

しています。当社も約 8 割が海外生産であり、実態把握の難し

リティに取り組んでいるのか、企業が本気で取り組む姿勢が伝さを感じています。

わらなければ、行動変容を促すことはできないと思うのです。

01

議論されている課題は、透明性を向上させることです。サプ

これからも豊かなファッション楽しむためには、透明性を高め、もう一つの視点は、日本企業は環境課題に対する取り組みは

03 目次

ライチェーンが長くて複雑だということがその要因の一つと言実際のアクションへとつなげることが喫緊の課題です。ファッ

諸外国と比較しても非常に優れているのに対し、社会課題に

04

経営理念

えるかもしれません。特に日本は98％が海外生産ということもション業界全体もそういう方向に進み始めていると思いますし、対する認識や取り組みはやや弱い傾向があります。その背景

05

創業の思い

あり、より透明性を確保しにくい状況です。

当社でも2020 年にマテリアリティを特定し、さらに2022 年には、今、世界で起きていることが、私たちのコミュニティに06

沿革

例えば、2000 年代に中国から東南アジアへと産地を開拓しにはSARROWSという形で取り組みを始めています。

直結しているという意識が希薄で、自分事となっていないことが07

価値創造プロセス

あるように思います。
しかし、環境と社会は一体にして不可分です。

08

主な市場

環境課題だけでなく、社会課題にも真剣に向き合うことが重要

09

価値創造の源泉です。

14

財務・非財務ハイライト

山下

玉井

ファッション業界にとって最も重要で、かつ世界的にていった時点では、縫製業は貧困解決の有効な手段になるというベネフィットが注目されましたが、産地の経済発展やコスト

行動変容のポイントは当事者意識を持つこと

競争の加熱化とともに労働環境や雇用倫理に問題があることが見えてきました。健全であるかどうかを見極めるためにも、

山下

欧米諸国とは違う日本独自の背景もあります。例えば、

玉井

確かに、環境意識の高まりや広がりはみられますが、あらためてサプライチェーンを見直し、事業のあり方を多角的ある調査結果によると、日本人の脱炭素やSDGsという言葉

当社の販売員の声を聞いていると、多くのお客様の消費行動に検討することが求められています。まさに今、ファッション業に対する認知度は約 8 割と、非常に高い傾向にあることがわに反映されるのはまだこれからという印象です。その原因は、山界はターニングポイントにきていると思います。

かります。ところが、行動に移している人の比率となると、諸外下さんのご指摘の通り、提供者である私たちがお客様に十分国に比べて低位にとどまっています。ただ注目すべきは、脱炭に思いをお伝えしきれていないことにあり、その根底には私たち

素やSDGsという言葉を認知している層のほとんどが、「近い自身の当事者意識の不足があるのかもしれません。

将来に行動に移したい」という意向を持っているという点です。

山下 徹也

最初に消費の自己裁量権を持つのは、18 歳ぐらいだと

イントロダクション

15 トップメッセージ19

中期経営計画 2020-2022の振り返り

21

長期ビジョン2032

22

中期経営計画 2023-2025

27

CFOメッセージ

29

対談｜UAのサステナビリティ活動

つまりあと一押しで状況が一変する。今、言われています。バイトしたお金で服を買うとか、ファッションは最33

サステナビリティ

日本はその瀬戸際にいるのだと思います。

初のトライアルの一つだと思います。憧れのセレクトショップの販

35

Circularity｜循環するファッション

山下さんは、何が行動に移すのを売員の方が「これは生産地の土壌汚染や生産者の健康被害の38

Carbon Neutrality｜カーボンニュートラルな世界へ

妨げる障壁になっていると思われますか。

元となる農薬を使用していないオーガニックコットンでつくられて

41

Humanity｜健やかに働く、暮らす

その調査結果では、「どこで買えいるんですよ」とさらっと言う、それだけで地球の裏側で起こる課

45 コーポレートガバナンス

ばいいのかわからない」「価格が高い」とい

題と自分との距離がぐんと縮まるはずです。そういう強さや価値

54

内部統制

うような回答が記載されていたのですが、がファッションにはあると私は信じています。そして御社の従業員

55

会社概要

私は消費者が「サステナブル消費」に向か

はまさにそうしたお客様に語りかける言葉、力を持っていると私は

56

株式情報

うには、もっと本質的なアプローチが必要思います。ぜひファッションから世界を変えていってほしいですね。

玉井

ファッションには世界を変える力がある山下

Contents

山下

31

I

UNITED ARROWS LTD. Integrated Report 2023

Conversation｜対談

UAのサステナビリティ活動

マテリアリティ特定で浮かび上がった
課題とSARROWS の誕生

そんな思いを込め、新たにステークホルダーへのメッセージといけないと常に自戒しながら進めています。
山下らしいロゴで、柔らかい雰囲気にして親しみやすくしました。ただ、連携させていくことが大事なんだと思います。特別にキャン

中身に関しては数値目標もしっかり掲げ、活動の確度を上げてペーンをするとか、そういう小手先のことではなく、普段通りの01

いく狙いがあります。

伝え方でじわじわとしみ出してくるような形が、仮に時間は

03 目次

かかっても結局は一番消費者に浸透しやすいと思います。

04

経営理念

私たちがお客様に価値提供している要素は
「ヒト・

05

創業の思い

モノ・ウツワ」、つまり接客する人・商品・店舗環境があるので

06

沿革

すが、それぞれの中にサステナビリティを当たり前に染み込ま07

価値創造プロセス

SARROWSブックを最初に読んだ時、御社のサステ

せていくというアプローチが、私たちの正攻法なのだと思って

08

主な市場

ものです。

ナビリティに対する考え方が今までの歴史の延長線にあることいます。プラスオンということではなく、これまでの提供価値の09

価値創造の源泉

しっかりとプロセスを踏み、社内外の多くの人に意見を聞き、が思い浮かび感銘を受けました。最初にお話したように、企業

中にSARROWSを忍ばせていき、意識されるお客様も、特に14

財務・非財務ハイライト

議論を重ねてつくったのですが、公表したものに対して、「企業

は透明性を高めることや資源循環の考え方を事業の中心に意識しないお客様も、自然とサステナブルな消費や服選びに名を隠したらどこのものかわからない」「どこの企業にも共通す

組み込むなど、これまでの考え方を見直す時期にきているわけ

つながっていけばいいなと。

る内容だ」という指摘を受け、はっとしました。今にして思えば、ですが、そのチェックを人任せにするのではなく、自分たちでして山下

初めてのことだったので、企業として漏れなく完璧につくろうと

いこうというのが特にいいですよね。大上段に構えるのではな

循環なら、社会システムが整えば誰でもできるかもしれません。

いう意識が強すぎたのかもしれません。加えて、定性的な目標

く、あくまでもお客様を中心にしてどういう価値を届けていくか、しか設定しておらず、かつその課題も一朝一夕に解決できるよ本当に真摯に考えているという姿勢が伝わってきます。

うなものでもなく、なかなか進みづらい、そして進み具合を計り

SARROWSブック

玉井

私たちがサステナビリティを進めるにあたって、拠り所にしているものが 2020 年に特定したマテリアリティです。まずは、SDGsや ISO26000などの国際的な枠組みや、国内外のファッション業界の設定目標、ESG 評価機関の評価項目などを参考に、社会重要課題を選定。続いて当社の役職者 93
名によるマテリアリティ重要度評価、社外有識者インタビューを実施し、5 つのテーマと16 項目のマテリアリティを特定した

もともとの DNA や強みとサステナビリティの融合へ
山下

玉井

もともとの DNAや強みとサステナビリティとをしっかり

Contents

して生まれたのが「SARROWS」
です。ファッションブランド

イントロダクション

15 トップメッセージ19

中期経営計画 2020-2022の振り返り

21

長期ビジョン2032

22

中期経営計画 2023-2025

27

CFOメッセージ

29

対談｜UAのサステナビリティ活動

33

サステナビリティ

それは、私たちにとっては一番うれ

35

Circularity｜循環するファッション

アローズにとってのサステナビリティ活動とは何か、何のためしい言葉です。お客様を絶対的な中心軸に

38

Carbon Neutrality｜カーボンニュートラルな世界へにそれを行うのかという本質的な部分を伝えきれなかったというして、あらゆることを判断していこうというのが41

Humanity｜健やかに働く、暮らすことですね。

根幹にあり、そこがぶれないことを一番大切

提供価値にサステナビリティをそっと忍ばせて創業者の「新しい生活文化のスタンダードをつくる」とにしているものですから。具体的な施策や

54

内部統制

いう信念を引き継ぎ、私たちが突き進む「新しい生活文化」の

数値目標に入り込むあまり、「何のために

玉井 菜緒

55

会社概要

中に、サステナビリティという価値観が自然と入ってくる、そうやっているのか」という本来の目的を忘れた

56

株式情報

いうユナイテッドアローズならではの方向性を打ち出せないか。

り、置き去りにしたりするようなことがあってはそうですね。例えばサーキュラリティにしても、単なるにくいということも課題となりました。
山下

玉井

完璧を求めて網羅性を優先したために、ユナイテッド玉井

45 コーポレートガバナンス

32

I

UNITED ARROWS LTD. Integrated Report 2023

Conversation｜対談

UAのサステナビリティ活動

でも、そもそも廃棄されないことが環境にとって一番負荷がテーマとマテリアリティに基づいて行っていますという、自社のかからないわけです。御社のように長く使い続けられるものを活動指針だったのですが、SARROWSとして打ち出したこと提供するということは、誰もができることではありません。そので活動の輪が一気に広がったと感じています。サステナブル

強みを大切にされていて、それが消費者にも認識され、シェアな社会を目指すという共通する思いのもとで、私たちは事業をバリューになっていると思います。

するし、お客様は消費活動をするし、取引先様は取引先様としション業界のリーダーシップを取り出していると感じています。

03 目次ての事業をする。そんな一企業にとどまらない、コミュニティの日本の人口が減少に向かう中で、持続的な成長はこれまでと同

04

経営理念

の定番製品の Tシャツのカーボンフットプリント( 原料調達からようなものをつくっていけるのではないかと考えています。

様の方法では成し得ません。ここ5 年間で構築するサステナ

05

創業の思い

生産、使用、廃棄までのライフサイクル全般で排出された温室

まるでファッションブランドが、そのブランドの哲学に共感した

ビリティのシステムを南アジアに展開することで、日本を代表す

06

沿革

効果ガスを二酸化炭素に換算したもの )を算出しました。そし人が買ったり、好きになったりして、世の中に広がっていくようるファッション企業として世界に貢献することもこれから考え07

価値創造プロセスて、その結果を店内に表示したんです。それは、お客様ご自身に。SARROWS に共感する人が増えて、企業の枠組みを超ていってほしいと思います。

08

主な市場

の行動も含んだ温室効果ガス排出量可視化の試みです。そえたムーブメントになっていく、そんな可能性も感じています。

例えば、出店という形に限らず、ものづくりの仕組みやお客様09

価値創造の源泉14

財務・非財務ハイライト

玉井

シェアバリューにしていきたいですね。実は先日、当社れまでは意識していなかったかもしれない、ファッションと気候変動の関係を示す一つの形でもあります。
山下

機能に加えて、環境にどういう配慮を

サステナブルなビジネスモデルの海外展開にも期待山下

御社はサステナビリティの領域でも、日本のファッとの関係性の築き方を成長市場に移植するなど、無形資産価値を事業化する方法もあると思います。
玉井なるほど。高感度のファッションビジしているかを表示することで、少しでも長く着よネスをしたいという現地企業が出てきた時に、うとか、消費者の意識も変わってくるはずです。

タッグを組んでサポートするとかですね。

玉井

行動が変わるほどに心を揺さぶるため山下そうです。特にアウトバウンド市場ではContents
01

イントロダクション

15 トップメッセージ19

中期経営計画 2020-2022の振り返り

21

長期ビジョン2032

22

中期経営計画 2023-2025

27

CFOメッセージには、情報を発信していく、それもストーリーとし

物販以外にもマネタイズの機会が拡大するとて伝えていくということも大事だということです

いうことです。南アジアはこれからファッション

29

対談｜UAのサステナビリティ活動

ね。そのためには、まず社員の中にしっかりとの文化が大きく育とうとしているエリアですから、

33

サステナビリティ

SARROWSが根付いていなければと考え、啓現地企業とパートナーシップを結んで、サーキュラー

35

Circularity｜循環するファッション

発動画などをつくったり、新任店長向け研修のエコノミーの仕組みを実現していく。日本の国際

38

Carbon Neutrality｜カーボンニュートラルな世界へ

カリキュラムに入れたり、あとは日々利用するダ

競争力の強化にもつながりますし、大きなチャンス

41

Humanity｜健やかに働く、暮らす

ストスペースにもSARROWSのロゴを展開したになると思います。

45 コーポレートガバナンス

り、社内のあらゆるところにSARROWSを含ま玉井

サステナビリティをテーマにさまざま

54

内部統制

せるようにしています。

示唆に富んだお話をいただき、大変参考にな

55

会社概要

また、SARROWSを立ち上げる前は、ユナイ

りました。本日はありがとうございました。

56

株式情報

テッドアローズのサステナビリティ活動はこういう

33

I

UNITED ARROWS LTD. Integrated Report 2023

Sustainability

Contents

サステナビリティ
01

イントロダクション

03 目次

ユナイテッドアローズのサステナビリティ活動

04

経営理念

05

創業の思い

06

沿革

「SARROWS」とは、ユナイテッドアローズの愛称であ07

価値創造プロセスる「ARROWS」に、「Sustainability」
の
「S」
を掛け合

08

主な市場

わせた造語です。お客様や取引先様とともに取り組

09

価値創造の源泉14

財務・非財務ハイライト

みたい、活動に親しみを感じていただきたいという思いから、このSARROWSを、当社のサステナビリティ活

15 トップメッセージ

動の合言葉にしています。2022 年には、3つの活動

19

中期経営計画 2020-2022の振り返り

21

長期ビジョン2032

22

中期経営計画 2023-2025

27

CFOメッセージ

マニティ」。これらは、お客様をはじめとするステークホ

29

対談｜UAのサステナビリティ活動

ルダーからの関心が高く、当社やファッション業界が33

サステナビリティ

注力しなければいけないテーマです。

35

Circularity｜循環するファッション

SARROWSの取り組みを、当社に関わるすべての皆様

38

Carbon Neutrality｜カーボンニュートラルな世界へとともに推進し、心豊かな未来を目指していきます。

41

Humanity｜健やかに働く、暮らす

テーマとそれに紐づく数値目標を設定しました。
循 環するファッションを追い求める「サーキュラリ
ティ」、永遠に美しい地球を目指す「カーボンニュートラ
リティ」、
そして、
それらの活動を健やかに支える「ヒュー

45 コーポレートガバナンス

ユナイテッドアローズのサステナビリティ活動

Circularity

Carbon Neutrality

Humanity

循環するファッション

カーボンニュートラルな世界へ

健やかに働く、暮らす

54

内部統制

55

会社概要

56

株式情報

34

I

UNITED ARROWS LTD. Integrated Report 2023

Sustainability
サステナビリティ

マテリアリティの特定と推進体制

Contents

当社は、2020 年に国際的な枠組みや業界の設定目標などをもとに、5つのテーマと16 項目のマテリアリティを特定しました。SARROWSはこのマテ
リアリティをベースに、お客様や社会から特に関心が高い3つの項目を選び、活動テーマとして定めています。

01

マテリアリティの推進にあたって、2020 年 4月に経営会議の下部組織として「サステナビリティ委員会」
を発足しました。本委員会は、委員長を代表取

03 目次

締役 社長執行役員が務め、業務執行取締役および執行役員で構成されています。また、オブザーバーとして常任社外取締役が参加しています。
定期的に開催し、方針や施策の審議、進捗レビューなどを行っています。本委員会を柱として、社内各部門が横断的に連携し、全社で関連する活動を推進しています。
サステナビリティマネジメント情報

特定したマテリアリティ
テーマ

サプライチェーン

資源
コミュニティ

人材

ガバナンス

｜

責任ある商品調達とサプライチェーンの構築

廃棄物削減と循環型モデルの実現
地域社会の発展をめざした活動の継続

個の尊重と働きがいを生む環境づくり

100 年企業をめざした経営基盤の確立

マテリアリティ●

商品調達のトレーサビリティ管理●

サプライチェーンにおける人権と労働環境の尊重●

環境配慮素材の利用推進●

生物多様性・動物福祉に配慮した原材料調達●

低炭素化の推進●省エネルギー・再生可能エネルギー利用の推進●

事業活動による廃棄物の削減●

不用品の回収・リユース・リサイクル推進

イントロダクション

04

経営理念

05

創業の思い

06

沿革

07

価値創造プロセス

08

主な市場

09

価値創造の源泉14

財務・非財務ハイライト

15 トップメッセージ19

中期経営計画 2020-2022の振り返り

21

長期ビジョン2032

22

中期経営計画 2023-2025

27

CFOメッセージ

29

対談｜UAのサステナビリティ活動

33

サステナビリティ

35

Circularity｜循環するファッション

●地域社会・コミュニティや被災地の支援●

ダイバーシティ・インクルージョンの推進

38

Carbon Neutrality｜カーボンニュートラルな世界へ

●

働き方改革

41

Humanity｜健やかに働く、暮らす●

人材育成
適正な評価・報酬

45 コーポレートガバナンス●●

コーポレートガバナンス●

リスクマネジメント・コンプライアンス●

個人情報保護と情報セキュリティ

54

内部統制

55

会社概要

56

株式情報

35

I

UNITED ARROWS LTD. Integrated Report 2023

品質管理の徹底
商品廃棄を極小化するためには、品質条件をクリアしていない規格外品を減らすことも重要です。当社は商品のCircularity

Contents

品質を担保するため、海外にあるオリジナル企画商品の生産委託工場を対象に、QCミーティング（クオリティコン

循環するファッション

トロールミーティング）
を定期的に開催しています。こうしたコミュニケーションを通して、当社と取引先様との相互

01

ファッションで地球にポジティブな影響を。

理解を深め、商品の品質向上を目指しています。2022 年度はオンライン形式で10 回開催し、計 10 社が参加

03 目次しました。2023 年度も同様に開催予定です。

ユナイテッドアローズは自然と調和した、生まれ変わり続けるファッションを目指します。

04

経営理念

05

創業の思い

06

沿革

07

価値創造プロセス

在庫品や規格外品の活用

08

主な市場

当社は、商品廃棄率に関するKPIを繊維製品と商品全体の２段階に設定し、精緻な目標設定と進捗管理を

09

価値創造の源泉行っています。2022年度の商品廃棄率は、繊維製品で0.3％、商品全体で0.4％となりました。2030年度には、

14

財務・非財務ハイライト

繊維商品の廃棄率をゼロに、商品全体の廃棄率を0.1％にすることを目標に、商品廃棄の極小化を進めて

15 トップメッセージ

2022 年度 QCミーティングの内容
KPI
繊維製品
の廃棄率
商品全体
の廃棄率

●

2022 実績

0.3
0.4

%
%

2030 目標

0.0
0.1

%

2022 実績

環境配慮
商品の割合

2030 目標

16.2 50.0
%

%

%

●

商品不良の発生防止に向けた注意喚起
今後のものづくりに関する情報共有●

商品のグレードアップに向けた好事例の共有

いきます。しかし、わずかな割合ながらも、販売やリユース・リサイクルができない商品の発生は避けられません。

商品廃棄の極小化

これらも無駄にしないため、他社と協業した取り組みを行っています。
「KISARAZU CONCEPT STORE」（三井不動産株式会社）に参加

無駄のない生産・販売
ファッション産業において、大量消費を前提とした大量生産が大きな課題となっています。当社は、商品廃棄

本ストアは、これまでの商流ではお客様に届けることができなかった規格外品や在庫品に光を当て、アップサの極小化のため、適正な商品計画のもとに無駄のない生産と販売に注力しています。

イクルや新技術による新しいものづくりを紹介する実験

企画・開発においては、多様化するお客様のニーズに合わせ、季節を超えて着用できる商品の開発を進めて場として2023 年 6月にオープンしました。当社もこのいます。シーズンレス商品は季節変化による商品の入れ替えが不要となるため、販売機会が増えるだけでなく、考えに賛同し、パートナー（出品）企業として参画してい商品廃棄の極小化にもつながるものです。
生産工程においては、需要と供給のミスマッチを防ぐことが重要です。精緻な販売予測に基づいた生産管理ます。お客様と商品との新たな出合いの場を創出するとともに、商品廃棄の極小化と、CO2 排出量の削減につなげていきます。

を行うことで、商品廃棄につながる余剰在庫を発生させないことを第一に取り組んでいます。

を前提とした売上拡大志向からの脱却も重要なテーマです。耐久性の高い高品質な商品を適正価格で販売することは、商品廃棄の極小化のみならず、サプライチェーン全体のサステナビリティ向上にもつながることとして、積極的に取り組んでいます。

p.21 長期ビジョン2032

19

中期経営計画 2020-2022の振り返り

21

長期ビジョン2032

22

中期経営計画 2023-2025

27

CFOメッセージ

29

対談｜UAのサステナビリティ活動

33

サステナビリティ

35

Circularity｜循環するファッション

38

Carbon Neutrality｜カーボンニュートラルな世界へ

41

Humanity｜健やかに働く、暮らす

45 コーポレートガバナンス

販売においては、DXの活用により、オンラインとオフラインを融合させた適所販売に注力しています。同時に、適所販売に欠かせない、在庫管理・物流システムの構築や活用も進めています。また、大量生産・大量消費

イントロダクション

KISARAZU CONCEPT STORE（外部サイト）

54

内部統制

55

会社概要

56

株式情報

36

I

UNITED ARROWS LTD. Integrated Report 2023

Circularity ｜ 循環するファッション

Contents

環境に配慮した商品開発・再商品化

不要になった衣料品の回収、リユース・リサイクルおよび循環活用

01

お客様とともに行う活動として、不要になった衣料品を回収し、リユース・リサイクルする取り組みも行っています。

03 目次

環境配慮素材を使った商品開発

回収した衣料品は、当社または協力会社との協業により、衣料品として再商品化するだけでなく、他商品の素材

当社は、環境配慮型商品の企画や生産に取り組んでいます。生産時の環境負荷を低減したオーガニックコットン

としても活用しています。

などの素材、ペットボトルをリサイクルした資源循環型の素材など、さまざまな環境配慮素材を積極的に取り入れています。
2022 年度の環境配慮素材を使用した商品の割合は16.2%でした。2030 年度には50％を目標に、今後もさまざまな試みを行っていきます。
こうした取り組みはサステナブルな経営における重要なテーマであると同時に、当社の事業活動にとって新たな需要を生み出す価値創造の機会になると考えています。
ユナイテッドアローズが定義する環境配慮型商品
原則として以下 3 項目のカテゴリーの中で1 項目以上を満たすもの。
● 本体素材：環境に配慮した原材料を表生地混用率 20％以上使用、または裏生地混用率 20％以上使用● 副資材：環境に配慮した原材料を1つ以上使用● 加工工程：環境に配慮した加工

環境に配慮した原材料

環境に配慮した加工工程
エビデンス

リサイクル原料●

羽毛商品を回収して再商品化する「グリーンダウンプロジェクト」に賛同
2015 年から年間を通じて、「グリーンレーベル リラクシング」の全店舗にて回収を受け付けています。

衣料品回収プロジェクト「UA RECYCLE ACTION」
を実施
お客様におけるリサイクル意識の啓発や習慣の定着を目指し、2022 年 2月・8月の計 4 週間にわたり、衣料品回収プロジェ
クト「UA RECYCLE ACTION」
を実施しました。イベント期間中、ユナイテッドアローズ全ブランドの店舗にて、他社分などを含むさまざまな衣料品を回収しました。回収した合計26,116kgの衣料品は、株式会社JEPLANが展開するリサイクルプラッ
トフォーム「BRING」
を通じて、新たなユーザーのもとでリユースされたり、素材やパーツごとに分類されてリサイクルされます。

第三者
認証書類

第三者
認証書類

適切に調達された木材（セルロース）
原料

第三者
認証書類

新開発原料

検査機関
報告書

素材例
綿 / 麻 /ウール

キュプラ/ ポリエステル/ ナイロン/ウール/ 皮革

レーヨン/ アセテート/リヨセル

ポリ乳酸繊維など

従来と比べてCO2 排出量が少ない

従来と比べて水の使用量が少ない懸念される化学物質の使用量が少ない

エビデンス
検査機関
報告書

第三者
認証書類

04

経営理念

05

創業の思い

06

沿革

07

価値創造プロセス

08

主な市場

09

価値創造の源泉14

財務・非財務ハイライト●

15 トップメッセージ19

中期経営計画 2020-2022の振り返り

21

長期ビジョン2032

22

中期経営計画 2023-2025

お客様に商品を長く愛用していただくことは、当社が提案する「上質な暮らし」「豊かな生活文化」
を構成する

27

CFOメッセージ

一つの要素です。

29

対談｜UAのサステナビリティ活動

商品開発においては、オリジナリティと創造性をあわせ持ちながら、品質や機能に関しても高い水準を維持する

33

サステナビリティ

ことを意識しています。また、デザインにおいても、着る人に長く寄り添い、長く愛用していただける商品づくりに

35

Circularity｜循環するファッション

38

Carbon Neutrality｜カーボンニュートラルな世界へ

41

Humanity｜健やかに働く、暮らす

長く愛用していただける商品・サービスの提供

SARROWSツリー

オーガニック原料取り組み事例

イントロダクション

重点をおいています。
さらに、商品購入後のリペアサービスも積極的に推進しています。実店舗での受け付けだけでなく、オンライン
でも修理窓口を設け、さまざまなお客様に利用していただきやすいサービスを提供しています。
こうした取り組みにより、お客様における使用価値を高め、「長く大切に使う」というライフスタイルの定着に貢献しています。

45 コーポレートガバナンス
54

内部統制

55

会社概要

56

株式情報

37

I

UNITED ARROWS LTD. Integrated Report 2023

Circularity ｜ 循環するファッション

Contents
01

イントロダクション

03 目次「L∞PLUS」と協創した「ビューティー＆ユース」の循環型デニム

04

経営理念

05

創業の思い

06

沿革

07

価値創造プロセス

1870 年代、アメリカの炭鉱労働者のワークウェアとして誕生したデニムパンツは、今や、多くの人々にとって

08

主な市場

欠かせないアイテムとなりました。たくさんの商品が生産されるからこそ、裁断時には裁断クズも多く出ます。そ09

価値創造の源泉14

財務・非財務ハイライト

Pick up

環境への高い意識と、確かな技術力によって生まれた「L∞PLUS」の裁断クズに着目したのが、クラボウ（倉敷紡績株式会社）です。クラボウは早い時期から環境配慮に目を向け、裁断クズを糸にリサイクルする技術を開発しました。その糸を使って織られた生地が「L∞PLUS（ループラ

15 トップメッセージス）」です。
ビューティー＆ユース ユナイテッドアローズ（以下、BY）
は、
クラボウの環境への高い意識、高い技術力に共鳴し、

19

中期経営計画 2020-2022の振り返り「L∞PLUS」を採用したデニムパンツを企画することとなりました。

21

長期ビジョン2032

22

中期経営計画 2023-2025

27

CFOメッセージ

29

対談｜UAのサステナビリティ活動

33

サステナビリティ

35

Circularity｜循環するファッション

38

Carbon Neutrality｜カーボンニュートラルな世界へ

国産初のデニム生地「KD8」を開発して以来、現在も国内外の有名デニム

41

Humanity｜健やかに働く、暮らす

ブランドにおいて常に高い支持を得ています。

45 コーポレートガバナンス

元の生地の風合いや色味を活かして「L∞PLUS」
は、一般的に多い使用済みの資源を化学的に分解して原料化するケミカルリサイクルではなく、裁断クズや回収した商品を有効活用するマテリアルリサイクルで生産されています。この方式の場合、原料となる裁断クズのクオリティを担保しながら、反毛や精紡を行う高い製糸技術が必要です。

❶❷❶ 原料となるデニムの裁断クズ ❷「L∞PLUS」の糸ができるまでの過程

BYはクラボウと協業し、お客様に長く愛される商品をつくるため、糸の混合割合の調整など試行錯誤を繰り返しました。その結果、「L∞PLUS」の風合いを活かしながら、品質やデザイン、耐久性、サステナビリティのすべ

クラボウ（倉敷紡績株式会社）てを兼ね備えた商品が誕生しました。

1888 年に創業した繊維事業を祖業とする日本の大手メーカー。1973 年にサーキュラーファッションの普及に向けて
この「L∞PLUS」
を用いたデニム商品は、2023 年の春夏シーズンから販売を開始しました。お客様からの反響もよく、追加生産を行っています。また、続く同年の秋冬シーズンでも継続する予定です。
今後も、取引先様との協業により、このようなリサイクル原材料などを活用した商品を積極的に展開すること
で、サーキュラーファッションの普及に努めていきます。

ほかにも環境配慮素材の活用事例など、UA のヒト・モノ・ウツワにかかわるストーリーを紹介しています。
ヒトとモノとウツワ

54

内部統制

55

会社概要

56

株式情報

38

I

UNITED ARROWS LTD. Integrated Report 2023

再生可能エネルギーの積極的な導入

Contents

Carbon Neutrality

なり、前年度から5.1ポイント増加しました。2030 年度までに再生可能エネルギー導入率を50％にすることを

01

目標としています。当社の拠点は、99％がテナント入居であるため、再生可能エネルギーの積極的な導入にあ

03 目次

これからも美しい地球であるために。

たって、ディベロッパー様との意見交換をはじめています。

04

経営理念

05

創業の思い

06

沿革

07

価値創造プロセス

08

主な市場

09

価値創造の源泉14

財務・非財務ハイライト

当社の店舗やオフィスが入居しているビルなどにおける再生可能エネルギー導入率は、2022 年度に8.3％とカーボンニュートラルな世界へ

ユナイテッドアローズは国際的な枠組みであるパリ協定に沿って
カーボンニュートラルな世界を目指します。

再生可能エネルギー導入率：8.3％（2023 年 3月末時点）

KPI

16店舗：ユナイテッドアローズ 原宿本店、丸の内店、大丸神戸 ウィメンズストア、大丸神戸 メンズストア、心斎橋店、大阪 メンズ
ストア、ビューティー＆ユース 丸の内店、みなとみらい店、町田店、大阪店、グリーンレーベル リラクシング ルミネ町田店、丸の内店、マークイズみなとみらい店、グランフロント大阪店、
ドゥロワー梅田店、スティーブン アラン オオサカ
2オフィス：日本生命赤坂ビル、赤坂パークビル

CO2 排出量の削減率
対象範囲 : 店舗、オフィス（Scope1&Scope2）
2019 年度比

CO2 排出量の削減率
対象範囲 : サプライチェーン（Scope3）2019年度比

2022 実績

14.7

% 削減

14.6

再生可能エネルギーの割合
対象範囲：店舗、オフィス（Scope1&Scope2）
再生可能エネルギーを使用している拠点数÷拠点数

% 削減

8.3

% 削減

2030 目標

30.0

% 削減

15.0

% 削減

50.0

% 削減

お客様とともに行う豊かな森づくり

19

中期経営計画 2020-2022の振り返り

活動「SARROWS Reduce Action」
を実施しています。お買い物の際にショッピングバッグではなくマイバッグ

21

長期ビジョン2032をお使いいただくと、1 回につき10 円が、当社から一般社団法人 more treesにより展開される「多様性のある22

中期経営計画 2023-2025

27

CFOメッセージ

29

対談｜UAのサステナビリティ活動

33

サステナビリティ

35

Circularity｜循環するファッション

38

Carbon Neutrality｜カーボンニュートラルな世界へ

41

Humanity｜健やかに働く、暮らす

森づくりプロジェクト」に寄付される仕組みです。参加いただいたお客様に対しても、当社の会員プログラム
2022 年度は110,754 人のお客様に参加いただき、寄付額は1,107,540 円となりました。こうした活動は

SBT（Science Based Targets）
は、パリ協定が求める水準と整合した、
5 年〜15 年先を目標年として企業が設定する温室効果ガス排出削減目標のことです。当社は、SARROWSの活動テーマの1つである「Carbon Neutrality」

15 トップメッセージ

CO2 排出量の削減を目指し、持続可能な環境をつくるための取り組みとして、お客様とともに豊かな森を育てるにおいて還元しています。

温室効果ガス排出削減目標でSBT 認定を取得

イントロダクション

店頭 POPやホームページなどでお客様へお知らせしています。

45 コーポレートガバナンス

において、この基準に沿った温室効果ガス排出削減目標（Scope 1、2および

54

内部統制

Scope 3）を策定し、国際的イニシアチブによるSBT 認定を申請。2023 年

55

会社概要

4月に認定を取得しました。Scope1、2の目標は2℃を十分に下回る水準、

56

株式情報

Scope3の目標は2℃を下回る水準と判断されています。

39

I

UNITED ARROWS LTD. Integrated Report 2023

Carbon Neutrality ｜ カーボンニュートラルな世界へ

Contents

TCFD 提言への賛同と情報開示

01

イントロダクション

03 目次

当社の事業活動において、気候変動は重要な経営課題です。全社的に推進していくため、サステナビリティ委員

ユナイテッドアローズは、2030 年度のGHG（温室効果ガス）排出量の削減目標を、Scope1・2は30％減、会において気候変動に関わる方針や目標の設定、取り組みの審議、進捗レビューなどを行っています。

Scope3は15％減（連結・2019 年度比）と定めています。2022 年度は、Scope1は584ｔ-CO2、Scope2

2022 年、ユナイテッドアローズは金融安定理事会によって設立されたTCFD（気候関連財務情報開示タスク

は7,743t-CO2、Scope3は260,250t-CO2 でした（すべて連結）。

フォース）による提言に賛同。気候変動による事業への影響を分析しました。今後も、持続可能な社会・環境の目標達成に向けて、引き続き、GHG 排出量の削減に取り組んでいきます。

実現と、ユナイテッドアローズの持続的な成長に向けて、気候変動に関する情報を積極的に開示していきます。

シナリオ分析

4℃シナリオの世界

1.5〜2℃未満
シナリオの世界｜ 想定した2030 年のシナリオ

気温上昇が抑えられず、降水・気象パターンが大きく変化し、
自然災害の被害が増加している。
農作物や畜産物にも大きな影響が出ている。
お客様は防災意識が強まり、熱波や猛暑など、生活環境の変化に対応する機能性商品の需要が高まっている。

炭素排出への規制、炭素税の導入や排出目標
政策、省エネ政策が強化されている。
課税により、商品調達コスト、店舗オペレーション
コストに影響が出る。
気温上昇は抑えられているものの、降水・気象
パターンに一定の変化がみられ、お客様は環境意識が高まり、サステナブル商品の需要が高まっている。

TCFD 提言に基づく情報開示｜ No. ｜リスクおよび機会｜ リスク分類｜影響｜ 対応戦略400 百万円

BCP の継続運用

物理的リスク（急性・慢性）

大

調達リスクの分散や代替素材の検証

異常気象や平均気温上昇に伴う、お客様ニーズの変化への対応遅れによる売上損失

移行リスク
（市場）

小

継続的なマーケティング
および施策の検証

4

日常生活の環境変化に対応する関連商品需要の創造、評判の向上

市場（* 機会）大継続的なマーケティング
および施策の検証

1

炭素税、カーボンプライシングなど、温室効果ガス排出を抑制する政策の導入に伴う、オペレーションコストの増加

移行リスク（政策規制）

2,410 百万円

CO2 排出量削減の推進

2

異常気象に伴う、商品生産施設の被害、物流の分断、店舗休業による売上損失

物理的リスク（急性）中

BCP の継続運用

3

異常気象や平均気温上昇に伴う、商品原材料生産への影響によるコストの増加

物理的リスク（急性・慢性）

中

調達リスクの分散や代替素材の検証

4

環境意識の高まりによるサステナブル商品の需要増など、お客様ニーズの変化への対応遅れによる売上損失、企業イメージ・評判の低下

移行リスク
（市場）

小

継続的なマーケティング
および施策の検証

5

サステナブル商品の提供やお客様を巻き込んだ
サステナブル活動による、新たな需要の創造、評判の向上

市場（* 機会）2,839 百万円

継続的なマーケティング
および施策の検証

1

異常気象に伴う、商品生産施設の被害、物流の分断、店舗休業による売上損失

物理的リスク（急性）2

異常気象や平均気温上昇に伴う、商品原材料生産への影響によるコストの増加

3

04

経営理念

05

創業の思い

06

沿革

07

価値創造プロセス

08

主な市場

09

価値創造の源泉14

財務・非財務ハイライト

15 トップメッセージ19

中期経営計画 2020-2022の振り返り

21

長期ビジョン2032

22

中期経営計画 2023-2025

27

CFOメッセージ

29

対談｜UAのサステナビリティ活動

33

サステナビリティ

35

Circularity｜循環するファッション

38

Carbon Neutrality｜カーボンニュートラルな世界へ

41

Humanity｜健やかに働く、暮らす

45 コーポレートガバナンス
54

内部統制

55

会社概要

56

株式情報

40

I

UNITED ARROWS LTD. Integrated Report 2023

Carbon Neutrality ｜ カーボンニュートラルな世界へ

Contents
01

イントロダクション

03 目次
04

経営理念

05

創業の思い

06

沿革

07

価値創造プロセス

実施する「製品・サービスのカーボンフットプリントに係るモデル事業」に参加しました。

08

主な市場

カーボンフットプリント（CFP）とは、ものが生まれてその役目を終えるまでのすべての過程で排出される温室効果ガスの09

価値創造の源泉14

財務・非財務ハイライト

Pick up

商品のカーボンフットプリント算定

2022 年、温室効果ガス排出量（Scope3）の削減と、お客様の脱炭素化への貢献に向けた第一歩として、環境省が排出量をCO2 に換算して、商品やサービスにわかりやすく表示する仕組みです。数値として可視化することで、各過程におけるCO2 排出量を把握し、削減の施策を立てることができます。

15 トップメッセージ

例えば、生産や販売過程においては、商品の企画段階から温室効果ガスの排出が少ない素材を選んだり、生産工場や

19

中期経営計画 2020-2022の振り返り

21

長期ビジョン2032

22

中期経営計画 2023-2025

27

CFOメッセージ

29

対談｜UAのサステナビリティ活動

CFP

33

サステナビリティ

10.647635

Circularity｜循環するファッション

38

Carbon Neutrality｜カーボンニュートラルな世界へ

41

Humanity｜健やかに働く、暮らす

店舗で使用するエネルギーを再生可能エネルギーに切り替えることで、温室効果ガスの排出量を減らす施策を実行できます。使用過程においては、着用することによる温室効果ガスの排出はないものの、洗濯による水道水の使用や洗濯機・乾燥機を運転するためのエネルギー利用が考えられます。そのため、洗濯回数を見直し、お風呂の残り湯で洗濯するなど、お客様に取り組んでいただくことができます。
今回は、ユナイテッドアローズ グリーンレーベル リラクシング（メンズ）の定番商品の一つであるクルーネック 半袖 カット
ソーを採り上げ、CO2 排出量の定量化と可視化に取り組みました。調査は原材料調達から廃棄まで、商品のすべてのライフサイクルを対象としています。その結果、クルーネック 半袖 カットソーのカーボンフットプリントは10.6476kgCO2-eqとなりました。この取り組みで得られた課題をもとに、今後はアイテムを広げて実測値の計測やデータの取得を行うことを検討していきます。そして、プロセスごとの排出量を把握することで、各過程における排出量削減施策の計画立案と実行を目指します。また、お客様へご案内するため、同商品の販売時にこの取り組みを紹介する店頭 POPを掲示しました。
こうした取り組みにより、お客様が商品を選択・購入する際の新しい指標としたり、正しいケアを心がけたり、環境問題を考えるきっかけをつくりたいと考えています。そして、最終的には使用価値の最大化にもつなげていきます。
CFP 算定報告書

ブランド
ユナイテッドアローズ
グリーンレーベル
リラクシング（メンズ）
アイテム
クルーネック
半袖 カットソー
素材
コットン100％
対象とする構成要素
カットソー本体：「ブランドネーム」「品質ネーム」「下げ札」など
包装・梱包資材：本体に付属する「ビニール袋」など
輸送資材：商品輸送に供する「段ボール箱」など
注）原材料輸送に供する輸送資材は含みません。

使用

廃棄

11.5%

0.1%

流通

10.1%

kgCO2-eq

生産

38.1%

原材料
調達

40.4%

注）割合の数値は小数点第二位以下を四捨五入しているため合計値が100%を超えています。

45 コーポレートガバナンス
54

内部統制

55

会社概要

56

株式情報

41

I

UNITED ARROWS LTD. Integrated Report 2023

サプライチェーンにおける人権の尊重

Humanity

当社は「生活文化のスタンダードの創造」
を目指し、「5 つの価値創造」
を通じて、持続可能な社会と環境の健やかに働く、暮らす01

実践していくことが必要です。

03 目次

理念共有の指針として「商品調達取引先様向け行動規範」を策定し、取引先様にご賛同いただくほか、国内権利を守り、健やかに暮らせる環境づくりを行います。

工場の実地監査、外国人技能実習生についてのアンケート調査なども実施しています。

KPI「商品調達取引先様向け行動規範」の策定・同意書の取得

同意書取得企業数÷お取引実績企業数

従業員エンゲージメントスコア
動機要因項目に対する肯定的回答率の平均値（仕事の達成感、承認、仕事そのもの、権限委譲、評価への納得感、成長実感）

課長以上の管理職に占める女性の割合
女性活躍推進法に基づいた目標値

店長以上の管理職に占める女性の割合
女性活躍推進法に基づいた目標値

2022 実績

2030 目標

48.2
70.0

100.0
80.0

2022 実績

2025 目標

%
%

22.4
29.2

%
%

%

%

30.0
40.0

04

経営理念

05

創業の思い

06

沿革

07

価値創造プロセス

商品の生産委託工場から同意書を取得してきました。

08

主な市場

2021 年には、新たにサプライチェーンの透明性を高め、人権侵害を防ぐことを目的に「商品調達取引先様09

価値創造の源泉向け行動規範」を策定。オリジナル企画商品の生産を委託している国内外すべての取引先様から同意書を

14

財務・非財務ハイライト

取得することを目指しています。

15 トップメッセージ

商品調達取引先様向け行動規範

19

中期経営計画 2020-2022の振り返り

21

長期ビジョン2032

国内取引先工場の実地監査

22

中期経営計画 2023-2025

一般社団法人日本アパレル・ファッション産業協会「CSR 工場監査要求事項」に沿い、第三者機関に委託する

27

CFOメッセージ

形で、人権に関する実地監査を行っています。2022 年は、オリジナル企画商品の生産を委託する国内縫製

29

対談｜UAのサステナビリティ活動

工場 2 社に対して監査を実施しました。2023 年は5 社に対して行う予定です。

33

サステナビリティ

35

Circularity｜循環するファッション

38

Carbon Neutrality｜カーボンニュートラルな世界へ

41

Humanity｜健やかに働く、暮らす

当社は2017 年に児童労働や差別、法令遵守などを記した「CSRガイドライン」を策定し、オリジナル企画

% 以上
% 以上

「ユナイテッドアローズグループ 人権方針」の策定

外国人技能実習生についてのアンケート調査
日本社会が取り組むべき課題の一つに、外国人技能実習生の人権保護があります。当社の取引先様の工場

2023 年、世界人権宣言や、国際労働機関（ILO）の中核的労働基準、国連ビジネスと人権に関する指導にも多くの外国人技能実習生が在籍していることから、当社にとっても重要な課題だと認識しています。
このため、原則を基盤として「ユナイテッドアローズグループ 人権方針」を策定しました。すべての役員および従業員が人権侵害の防止と適切な就労を目的として、外国人技能実習生の受け入れや就労状況について、アンケート

これを理解・遵守し、当社の事業活動に関わるすべてのステークホルダーの人権尊重の実践に努め、主体的に形式で毎年調査しています。2022年は、国内の取引先様である413の企業や工場などに対して実施しました。

行動することを目指しています。

今後も実地監査なども交えながら、職場環境のモニタリングを行う予定です。

ユナイテッドアローズグループ 人権方針

イントロダクション実現を目指しています。そのためには、取引先様をはじめとしたサプライチェーン全体で理念を共有し、協働、

ユナイテッドアローズに関わる皆様が笑顔であるために。

商品調達取引様向け行動規範への同意書取得率Contents

45 コーポレートガバナンス
54

内部統制

55

会社概要

56

株式情報

42

I

UNITED ARROWS LTD. Integrated Report 2023

Humanity ｜ 健やかに働く、暮らす

Contents

いきいきと働ける職場づくり

この循環の起点となる従業員エンゲージメントを適切に把握するため、2012 年から従業員意識調査を、201901

年からはそれに加えてエンゲージメントサーベイを実施してきました。この取り組みのKPIとしては「従業員エン

03 目次

当社は、従業員を「当社グループの経営理念に共感し、共にその実現を目指す仲間であり、理念実現に必要

ゲージメントスコア」
を採り上げています。2022 年度の調査結果は70％でした。2030 年度には80％を目標と

04

経営理念

な人的資本」と捉えています。社名には一つの目標に向かって直進する矢（ARROW）
を束ねた（UNITED）
もしています。

のという意味が込められており、多様な個性のある従業員が共通の志を持つ集合体がユナイテッドアローズでまた、調査をより精緻化し、客観的な視点を取り込むことを目的に、eNPS（Employee Net Promoter Score）

05

創業の思い

あると考えています。この考えのもと、人的資本経営を実現していきます。

を導入しています。eNPSとは従業員版 NPS（Net Promoter Score）
を指し、職場に対する愛着や信頼の06

沿革「当社グループで働くことによって、自らを成長させるとともに自分らしさを見つけ、幸せになれる」、つまり、従業度合を定量的に測定するものです。

07

価値創造プロセス

員価値の創造も重要なテーマです。そのため、従業員に対しては、成長するチャンスを提供するとともに、成果

従業員意識調査とeNPSを組み合わせることで、エンゲージメントと相関が高い項目に人事施策をフォーカスし、

08

主な市場

に応じて報いる必要があると考えています。これらの具体的な指針として「人事制度ハンドブック」「コンプライ

人的資本経営の高度化を図っていきます。

09

価値創造の源泉14

財務・非財務ハイライト

アンスマニュアル」などを定め、それに準じた取り組みを進めています。

人事評価制度の運用と改善
従業員エンゲージメントの向上

当社は、従業員がいきいきと活躍できる風土づくりを目指し、さまざまな人事評価制度を整備しています。人事

人的資本経営において、従業員の企業への理解や信頼、働きがいの実感は重要な要素であり、従業員エン

考課のベースとなる「目標管理制度」、評価・異動歴・将来のキャリア志向などを一元管理する「タレントマネジ

ゲージメントは、顧客ロイヤリティや業績へと循環するものと捉えています。

メントシステム」、
一定以上の役職者の行動に対して複数の関係者が多角的に評価する「360度評価多面観察」

担当者への感謝・信頼
貢献志向

顧客
NPS

企業への信頼顧客志向

中期経営計画 2020-2022の振り返り

21

長期ビジョン2032

22

中期経営計画 2023-2025

また、従業員の声を経営に活かすべく、従業員意識調査の結果を受け、人事評価制度の検討や見直しも行って27

CFOメッセージいます。2021 年の従業員意識調査では、昇給や昇格制度に関する項目のスコアが低い結果になりました。

29

対談｜UAのサステナビリティ活動

これらの項目の改善のため、過去の施策と結果の相関をもとに、制度の運用を見直しました。

33

サステナビリティ

昇給に関しては、目標達成や、お客様満足の創出に貢献する人材への還元度を上げていきます。昇格に関しては、

35

Circularity｜循環するファッション

従来からある売上達成度などの定量的な項目に加え、お客様からのサンキューノート、スタイリング投稿の実績

38

Carbon Neutrality｜カーボンニュートラルな世界へ

41

Humanity｜健やかに働く、暮らすなど、多面的な情報を参考に昇格候補者を挙げたのち、厳正な審査により昇格を認定する仕組みへと変更
しました。

従業員
eNPS

会社への信頼
個の尊重

経営

売上利益

出典：株式会社ビービット「eNPSは何によって上がるのか -16 業界 eNPS 調査結果」（2017 年発表）

15 トップメッセージ19

により、適切なキャリアパスの設計や人員配置を行っています。

従業員エンゲージメント・顧客ロイヤリティ・業績の循環

イントロダクション

45 コーポレートガバナンス
54

内部統制

55

会社概要

56

株式情報

43

I

UNITED ARROWS LTD. Integrated Report 2023

Humanity ｜ 健やかに働く、暮らす

Contents
イントロダクション

従業員エンゲージメント結果の人材戦略への反映

こうしたキャリアコンサルティングは、従業員の意欲喚起や動機づけ、自己主導型のキャリア意識の醸成につなが01

これまでの従業員意識調査から、従業員とのエンゲージメントは時代や事業環境によって変化することがわかってるものと考えています。

03 目次
04

経営理念

05

創業の思い

06

沿革

07

価値創造プロセス

08

主な市場

09

価値創造の源泉財務・非財務ハイライト

います。近年では、新型コロナウイルス感染症によるインパクトは大きなものでした。

また、2022 年からはセルフ・キャリアドックの導入を開始し、初年度は、エンゲージメントに大きな変化が現れる

コロナ禍以前は、業務内容や仕事量、報酬に対する関心が高い傾向にありましたが、
コロナ禍以降は、仕事の傾向にある入社 3 年目の従業員を対象に実施しました。各個人が当社におけるキャリアビジョンを明確化する

やりがいや教育機会、会社や上司との対話への関心が高まっています。

ことで、リテンションの効果を期待しています。

こうして得られた結果は、柔軟に人材戦略に反映しています。コロナ禍以降は、会社方針の明確化、教育機会のさらに、キャリアの自律を促すため、資格取得支援制度をリニューアルし、対象資格と奨励金を拡張しました。

提供、経営陣と従業員のオンラインミーティングの開催など、相互コミュニケーション機会の創出に注力しています。

この先は、職種別のキャリアモデルのサンプルを提示することで、個々が自身のキャリアビジョンを具体的に描き、不安払拭につなげ、自律的なキャリア開発を実現しやすい環境を創出していきます。

キャリアの自律促進と形成支援
従業員エンゲージメントの向上には、従業員がどのようなキャリアを歩みたいかを明確に自覚し、そのために必要な教育プログラムの提供によるスキル向上支援

14

スキルを習得することが重要です。そのため、キャリアコンサルティングを積極的に採り入れています。

当社の事業において、すべての基盤となるのが経営理念です。経営理念の理解や浸透、実践のため、さま

15 トップメッセージ

誰もが公平にキャリアコンサルティングの機会を得られるように、どこにいても、どのような時間でもアクセスしやす

ざまな教育プログラムを積極的に導入しています。

いイントラネットで受け付けています。また、相談には国家資格を取得した自社従業員が対応しています。現場や社内においては、「束矢大學」と称した独自の教育機関を設けています。ここでは、本社や全国の店舗に所属

業務を理解している自社従業員が相談員のため、相談者に寄り添った適確な対応が可能となっています。

している従業員に対して、対面やオンラインなど最適な形式で、さまざまなプログラムを行っています。プログラ

中期経営計画 2020-2022の振り返り

21

長期ビジョン2032

22

中期経営計画 2023-2025

研修など多岐にわたります。人材育成において特に重視している入社者研修では、講義やグループワークなど

27

CFOメッセージ

を通して、経営理念の理解や浸透を図っています。

29

対談｜UAのサステナビリティ活動

33

サステナビリティ

35

Circularity｜循環するファッション

38

Carbon Neutrality｜カーボンニュートラルな世界へ

41

Humanity｜健やかに働く、暮らす

ム内容は、接客技術や商品知識を磨くための研修、新入社員向けの入社者研修、管理職向けのマネジメント

キャリア開発機会と教育機会のセット提供
キャリア
コンサル
ティング

キャリア
面談

キャリア研修後の継続的フォロー

19

たば や だい がく

キャリア形成支援

ワークライフバランスの実現
当社は、産前・産後休暇、育児休暇、子の看護休暇、家族の介護休暇など、各種休暇や短時間勤務制度を相談受付（随時）整備し、ライフイベントと仕事、それぞれの充実と両立に取り組んでいます。
2022 年度の育児休暇取得率は、女性 100％、男性 29.9％でした。育児支援を積極的に推進している企業
として、厚生労働省から「くるみん認定」
を受けています。

45 コーポレートガバナンス

キャリア
研修

54

内部統制

55

会社概要

新卒 3 年目、30 歳、40 歳、50 歳などのキャリア人生の節目で実施

56

株式情報

44

I

UNITED ARROWS LTD. Integrated Report 2023

Humanity ｜ 健やかに働く、暮らす

Contents

多様性に富んだ職場環境の整備

さらに、女性のマネジメント層の増強にも取り組んでいます。2022 年度の課長職以上の女性管理職比率は

01

22.4％となり、前年度より4.1ポイント増加しました。2026 年 3月末までに30％以上とすることを目標にして

03 目次

当社は、年齢や性別、国籍、宗教、性自認などに関わらず、誰もが公正・公平に働ける職場環境の整備に努います。増加の要因として、女性のキャリア形成意識が向上していることや、管理職候補者であるミドルグレード

04

経営理念

めています。そして、すべての従業員に活躍の場と成長の機会を提供しています。

およびトップグレードの女性比率の増加が挙げられます。

誰もが平等に活躍できる社会づくりにおいて、出産や育児などのライフイベントによる女性のキャリア断絶は大また、2022 年度の男女間の賃金格差は、男性の平均給与を基準とした場合、女性が 75.3％※となりました。

05

創業の思い

きな課題です。こうした課題を解決すべく、当社では早くから短時間勤務などの制度の充実に取り組んできました。

今後も、キャリア形成意識の醸成および制度の見直しなどを通して、客観的で公正・公平な人材登用を行い、

06

沿革

その結果、
キャリア断絶は非常に少なく、育児休暇からの復帰率は100％に近い水準を維持しています。同時に、多様性のある職場環境の整備に取り組んでいきます。

07

価値創造プロセス

男性も育児などのライフイベントへ積極的に参加できるように、産後パパ育休や休暇の分割取得などの制度を※ 男女間賃金格差は、正社員のうち、育児短時間制度の利用者が 4 分の１程度在籍している影響も含みます。

08

主な市場

09

価値創造の源泉14

財務・非財務ハイライト

設けています。その結果、2022 年度の男性の育児休暇取得率は、前年度より16.5ポイント増加しました。

イントロダクション

15 トップメッセージ

Pick up

従業員の声に耳を傾け、個々の力を伸ばすことで価値を高める

19

中期経営計画 2020-2022の振り返りこと、このような従業員の多くがきれいごとではなく、経営者の本音を

21

長期ビジョン2032

聞きたいと望んでいることもわかりました。こうした思いに応えたいと、

22

中期経営計画 2023-2025

現在、力を入れている戦略課題が「経営陣からのメッセージ発信や対話」

27

CFOメッセージ

29

対談｜UAのサステナビリティ活動

会社の再建・再成長に貢献したいという思いを抱く従業員が存在すると「職能開発につながる教育機会の提供」
です。2023 年度は特に、人事施策の立案においては、サーベイを通じて従業員エンゲージメントの源泉を見極め、影響度の高い

現在の職務職種に捉われず、関心を抱くものを学び、目指す職務に項目を戦略課題とし、投資計画を立てています。当社には3,500 名を超える従業員がおり、そこには少数必要とされる職能を開発できるような教育・研修プログラムの充実に

33

サステナビリティ派やサイレントマジョリティも存在します。顕在化している意見に偏らないよう、従業員全体や報いるべき注力していきます。

35

Circularity｜循環するファッション

38

Carbon Neutrality｜カーボンニュートラルな世界へ

41

Humanity｜健やかに働く、暮らす

対象のインサイトを考えるとともに、量的な検証を踏まえた意思決定を重視しています。大きな戦略や施策のCHROとして、従業員を労働力としてではなく、意思をもった個人として決定は、このようにデータドリブンに行いますが、並行して、従業員と対話し、個々が持つ悩みに応えることも尊重して向き合い、正しい商売、正しい経営、正しい人事をしていきたい

大切だと考えています。そのため、キャリアや健康、労務などの相談窓口も充実させています。

と考えています。当社の経営理念である「5つの価値創造」
を拠り所に、コロナ禍の業績不振時とその後の立て直し期間中には、やむをえず要員と人件費を抑制しました。その人的資本への投資によって従業員価値を高め、その価値をお客様・

結果、短期的な費用削減は実現したものの、従業員エンゲージメントが低下し、退職が増えることとなりました。

取引先様・社会・株主様の価値の創造につなげることをミッションに、業績が回復して報酬水準がほぼコロナ前に戻った現在も課題は残っており、コストと引き換えに失ったものは血の通った人事をしていきます。

労働力ではなく、信頼であると認識しています。一方で、サーベイを通じて、当社で学び、自ら職能を開発し、執行役員 CHRO 人事本部 本部長

山崎 万里子45 コーポレートガバナンス
54

内部統制

55

会社概要

56

株式情報

45

I

UNITED ARROWS LTD. Integrated Report 2023

Corporate Governance

コーポレートガバナンス体制の概要 （2023年 6月26日現在）

Contents

組織形態

監査等委員会設置会社

取締役会議長代表取締役 社長執行役員 CEO

取締役（監査等委員である取締役を除く）

4 名（うち、社外取締役 0 名）

監査等委員である取締役

3 名（うち、社外取締役 3 名）

独立役員

社外取締役 3 名（うち、女性 2 名）

当社は1989 年 10月の創業時に「日本の生活文化のスタンダードを創造することで社会に貢献する」
という

平均年齢

51.3 歳主旨の「設立の志」を掲げました。当社ではこの創業の志について、本質を変えず、常に時代に即した表現へ

2022 年度 取締役会開催回数

17 回

改定を行いながら「経営理念」
として掲げ続けており、これを全取締役・従業員の職務執行上の拠り所として2022 年度 監査等委員会開催回数

13 回

います。また、当社は「社会との約束、5 つの価値創造」
を理念体系の中に包含しています。5 つの価値とは2022 年度 指名・報酬等委員会開催回数

5回

コーポレートガバナンス

基本的な考え方01

イントロダクション

03 目次
04

経営理念

05

創業の思い

06

沿革

07

価値創造プロセス

08

主な市場「お客様価値」「 従業員価値」「 取引先様価値」「 社会価値」「 株主様価値」
であり、当社に関わるすべての09

価値創造の源泉

ステークホルダーの価値を高めていくことを会社の使命としています。

14

財務・非財務ハイライト

さらに、経営理念の実現を目指すためにどのような心がけで、どのような行動をしていくべきかを表した「行動

コーポレートガバナンス体制図

15 トップメッセージ規範」
を策定しています。

株主総会

当社では、
「経営理念」
および「社会との約束、5 つの価値創造」の実現に向け、透明・公正な経営体制の選任 / 解任

選任 / 解任構築および迅速・果断な意思決定を行う仕組みが必要不可欠であると考え、
コーポレートガバナンスの継続的な選任 / 解任

監査等委員会

連携

諸問

監査 / 監督

2013
社外取締役 1 名体制

2016
監査等委員会設置会社へ移行
指名・報酬等委員会設置
社外取締役 3 名体制
取締役会実効性評価の実施と
結果開示

2020
独立役員を3 名に増員
女性取締役 2 名体制

21

長期ビジョン2032

22

中期経営計画 2023-2025

27

CFOメッセージ

29

対談｜UAのサステナビリティ活動

33

サステナビリティ

35

Circularity｜循環するファッション

38

Carbon Neutrality｜カーボンニュートラルな世界へ
Humanity｜健やかに働く、暮らす

代表取締役 社長執行役員

報告

報告 / 指示

内部監査室
内部監査

各部門（各店舗含む）/ 関係会社

助言
指導

税理士

コンプライアンス委員会
選任 / 解任

2008
執行役員制度の導入

報告

報告 / 指示

弁護士

2022
女性取締役
2 名体制

モニタリング2017
譲渡制限付株式報酬制度の導入
買収防衛策の廃止

リスクマネジメント委員会

モニタリング2007
役員退職慰労金制度の廃止

助言
指導
内部
通報

報告 / 監査連携

2015
社外取締役 2 名体制
コーポレートガバナンスポリシーの策定・開示
政策保有株式を全株売却/

報告 / 監査サステナビリティ委員会

報告 / 指示ガバナンス強化の推移/

連携報告 / 指示

監査

経営会議

報告

コーポレートガバナンス報告書

付議 / 提案

報告

行動規範

有価証券報告書

監査
助言
指導

会計監査人

取締役会

指名・報酬等委員会

コーポレートガバナンスポリシー

中期経営計画 2020-2022の振り返り

監査 / 監督

充実に取り組んでいます。これらの取り組みの推進により、長期的かつ継続的な企業価値の向上を目指します。
経営理念

19

41

連携

54

内部統制

55

会社概要

56

株式情報

45 コーポレートガバナンス

46

I

UNITED ARROWS LTD. Integrated Report 2023

Corporate Governance｜コーポレートガバナンス

役員一覧（2023 年 6月26日現在）

Contents取締役

01

イントロダクション

03 目次
04

経営理念

05

創業の思い

06

沿革

07

価値創造プロセス

08

主な市場

09

価値創造の源泉UA 本部 ウィメンズ商品部 部長

14

財務・非財務ハイライト

執行役員 第一事業統括本部

15 トップメッセージ

松崎 善則

木村 竜哉

中澤 健夫

田中 和安

代表取締役
社長執行役員
CEO

取締役
専務執行役員
COO

取締役
常務執行役員
CFO

取締役
常務執行役員
CMO（チーフ エグゼクティブ
オフィサー）（チーフ オペレーティング
オフィサー）（チーフ ファイナンシャル
オフィサー）（チーフ マーチャンダイジング
オフィサー）

1998 年 4月

当社入社

2002 年 1月

当社入社

2004 年 7月

当社入社

2005 年 10月

UA 本部 UA 販売部 部長

2008 年 4月

GLR 本部 販売統括部 部長

2010 年 4月

管理本部 財務経理部 部長

2008 年 4月

BY 本部 副本部長 兼 事業戦略部 部長

2011 年 7月

第二事業統括本部 GLR 本部

2020 年 4月

執行役員 財務経理部、計画管理部 担当

2012 年 4月

第一事業統括本部 BY 本部 本部長

副本部長 兼 販売統括部 部長

2021 年 4月

執行役員 CFO 管理本部 本部長

2012 年 7月

執行役員 第一事業統括本部

2016 年 4月

執行役員 GLR 本部 本部長

2023 年 6月

取締役 常務執行役員 CFO（現任）

BY 本部 本部長

2017 年 4月

上席執行役員 GLR 本部 本部長

上席執行役員 第一事業統括本部

2018 年 4月

上席執行役員 第二事業本部 本部長

入社以降、一貫して財務・経理部門にてキャリアを重ね、的確

BY 本部 本部長

2018 年 6月

取締役 常務執行役員

な投資判断やリスクコントロールなど、当社の財務基盤の整備

2016 年 4月

執行役員 UA 本部 本部長

第二事業本部 本部長に寄与。その後、執行役員 財務経理部、計画管理部担当とし2018 年 4月

執行役員 第一事業本部 副本部長

2014 年 4月
2018 年 4月

上席執行役員 第一事業本部 本部長

2018 年 6月

取締役 常務執行役員

2020 年 11月

第一事業本部 本部長
2020 年 11月

取締役 副社長執行役員

2021 年 4月

代表取締役 社長執行役員 CEO（現任）2013 年 4月

当社入社 UA 本部 副本部長 兼第一 SBU 本部 本部長
2015 年 4月

執行役員 第一事業統括本部
第一 SBU 本部 本部長
兼 UA 本部 副本部長

取締役 専務執行役員て、成長エンジンへの的確な投資の割り当てなどを通じて、グ2019 年 4月

上席執行役員 第一事業本部 副本部長

第二事業本部 本部長

ループ全体の企業価値向上に貢献。CFO 就任以降は、
リスク

2021 年 4月

執行役員 営業統括本部 本部長

取締役 専務執行役員 COO（現任）マネジメントや管理会計を含む全社の管理機能の統括を担いな

2022 年 4月

執行役員 CMO 新規開発室 室長

がら、財務領域の経験および専門知識を元に当社の財務面の2023 年 6月

取締役 常務執行役員 CMO（現任）

第一事業本部 本部長
2021 年 4月

2008 年 11月

店長としてキャリアを重ね、GLR 事業の発展に貢献。ミッド・安定を維持し、コロナ禍による業績悪化局面を乗り越えることにトレンドマーケット向けの全事業を統括し、当社の主力事業を貢献。中期経営計画の達成に向け、当社グループの財務・ガ同業他社での事業責任者や当社の関係会社における経営経

バナンス領域全般の統括を担う。

験も活かしながら、ウィメンズレーベルの躍進に貢献。2021 年に

19

中期経営計画 2020-2022の振り返り

21

長期ビジョン2032

22

中期経営計画 2023-2025

27

CFOメッセージ

29

対談｜UAのサステナビリティ活動

33

サステナビリティ

35

Circularity｜循環するファッション

38

Carbon Neutrality｜カーボンニュートラルな世界へ

41

Humanity｜健やかに働く、暮らす

店長としてキャリアを重ね、BY 事業の発展に寄与するとともに、けん引。COOとして、当社のサプライチェーンに関わる業務

トレンドマーケット向けの全事業を統括し、当社の主力事業を執行の統括を担い、新 ECサイトの構築、商品調達のデジタル化

けん引。代表取締役社長執行役員に就任後は、CEOとして、や商品管理基幹システムの改変をはじめ、当社インフラのDXを

当社グループの経営の最高意思決定および業務執行の統括を推進。業務効率および業務生産性の向上に寄与。中期経営

よりCMOとして商品企画開発機能の統括を担うとともに、商品担い、強いリーダーシップを発揮。不採算事業や店舗の整理を

計画の達成に向け、当社グループのバリューチェーン構築の調達においても推進力を発揮している。中期経営計画の達成

実行し、在庫効率向上による売上総利益率の改善を実現する統括を担う。

に向け、当社グループの商品企画開発全般の統括を担う。

54

内部統制

取締役会への出席状況：17/17 回（100％）

取締役会への出席状況： ―

55

会社概要

56

株式情報

執行役員 営業統括本部 本部長就任後は、サプライチェーンの取締役会への出席状況： ―整備や組織改革などを通じて主力事業をけん引した。2022 年

ことで、コロナ禍において低迷した当社グループの業績を回復させる。中期経営計画の達成に向け、当社グループの経営全体の統括を担う。
取締役会への出席状況：17/17 回（100％）

45 コーポレートガバナンス

47

I

UNITED ARROWS LTD. Integrated Report 2023

Corporate Governance｜コーポレートガバナンス

役員一覧（2023 年 6月26日現在）

Contents

取締役（監査等委員）

01

イントロダクション

03 目次

酒井 由香里

倉橋 雄作

鷹野 志穂

社外取締役

社外取締役

社外取締役

1991 年 4月

野村證券株式会社入社

2005 年 1月

株式会社コーポレートチューン 取締役

2005 年 6月

当社常勤社外監査役

2008 年 6月

株式会社リプロセル 社外監査役

2016 年 6月

当社社外取締役（常勤監査等委員）（現任）

2019 年 3月

株式会社ユーザベース

2007 年 12月
2013 年 10月
2015 年 1月

経営理念

05

創業の思い

06

沿革

07

価値創造プロセス

08

主な市場

09

価値創造の源泉財務・非財務ハイライト

弁護士登録

1987 年 4月

明治乳業株式会社（現：株式会社明治）入社

中村・角田・松本法律事務所入所

1990 年 9月

イヴ・サンローランパルファム株式会社入社

14

15 トップメッセージ

オックスフォード大学大学院修了

1996 年 9月

日本コカ・コーラ株式会社入社（Law and Finance）

1998 年 4月

ブーツMC 株式会社入社

中村・角田・松本法律事務所

2001 年 2月

ロクシタンジャポン株式会社

パートナー弁護士

日本代表ジェネラルマネージャー

社外取締役（監査等委員）

2019 年 6月

兼松株式会社 社外監査役（現任）2004 年 1月

同社 代表取締役 社長

大平洋金属株式会社 社外取締役（現任）2020 年 6月

当社社外取締役（監査等委員）（現任）

2015 年 4月

同社 代表取締役 会長

2022 年 6月 トーヨーカネツ株式会社 社外取締役（現任）2023 年 4月

倉橋法律事務所 代表弁護士（現任）2016 年 4月

同社 相談役顧問

2017 年 3月

株式会社エトワ 代表取締役 社長（現任）

他社の取締役、監査役などの経験、財務・会計の知識を含む弁護士として訴訟などの紛争案件、M&A、企業再編、企業法

2018 年 6月

森永製菓株式会社 社外取締役

豊富な金融関連知識、ダイバーシティの観点からの多様な視点務に従事し、また、企業不祥事案件の第三者委員会の参画な2019 年 3月

藤田観光株式会社 社外取締役（現任）を有しており、これらの豊富な経験、知識などを当社の業務や管どの経験があり、その深い専門的な知見を当社のコーポレートガ

2021 年 7月

カーライルジャパンLLC シニアアドバイザー（現任）

理・監督機能に活かすことができると考え、社外取締役（監査等

バナンスなどの強化に活かせると考え、社外取締役（監査等委2022 年 6月

当社社外取締役（監査等委員）
（現任）

委員）
として指名。当社の定める独立役員の独立性判断基準を員）として指名。当社の定める独立役員の独立性判断基準を満満たしている。

たしている。

2021 年 6月

04

食料品業界および化粧品業界における数々の事業会社にて培った、マーケティング、
ブランディング、新商品開発などに関す

取締役会への出席状況：17/17 回（100％）

取締役会への出席状況：17/17 回（100％）

る豊かな経験と、長年の経営者としての深い知見を有す。当社

監査等委員会への出席状況：13/13 回（100％）

監査等委員会への出席状況：13/13 回（100％）の属する業界にとらわれない幅広い見地からの経営全般に関す

指名・報酬等委員会への出席状況：5/5 回（100％）

指名・報酬等委員会への出席状況：5/5 回（100％）

る客観的、中立的な助言などを得られること、および当社の健全かつ効率的な経営の更なる強化に寄与することを期待し、社外取締役（監査等委員）として指名。当社の定める独立役員の独立性判断基準を満たしている。
取締役会への出席状況：13/13 回（100％）
監査等委員会への出席状況：10/10 回（100％）
指名・報酬等委員会への出席状況：4/4 回（100％）注）2022 年 6月27日付の取締役就任後の出席状況となります。

19

中期経営計画 2020-2022の振り返り

21

長期ビジョン2032

22

中期経営計画 2023-2025

27

CFOメッセージ

29

対談｜UAのサステナビリティ活動

33

サステナビリティ

35

Circularity｜循環するファッション

38

Carbon Neutrality｜カーボンニュートラルな世界へ

41

Humanity｜健やかに働く、暮らす

45 コーポレートガバナンス
54

内部統制

55

会社概要

56

株式情報

48

I

UNITED ARROWS LTD. Integrated Report 2023

Corporate Governance｜コーポレートガバナンス

役員一覧（2023 年 11月1日現在）

Contents

執行役員

01

松本 真哉

藤原 義昭

鈴村 裕司

執行役員
CCO

執行役員
CDO

執行役員
CIO

（チーフ クリエイティブ
オフィサー）（チーフ デジタル
オフィサー）（チーフ インフォメーション
オフィサー）

2021 年 4月

経営理念

05

創業の思い

06

沿革

07

価値創造プロセス

08

主な市場

09

価値創造の源泉

執行役員CIO ITソリューション本部 本部長

14

財務・非財務ハイライト

兼 ITサービスプラットフォーム部 部長

15 トップメッセージ

当社入社

当社入社

2021 年 1月

当社入社2018 年 4月

執行役員 第一事業本部

執行役員 DX 推進センター 担当本部長 兼2021 年 4月

DX 推進センター 副本部長 兼

クリエイティブディレクター

デジタルマーケティング部 部長

執行役員 CCO 全社クリエイティブ担当

2022 年 4月

執行役員 CCO（現任）2022 年 4月

執行役員 CDO

情報システム部 部長
2022 年 4月

マーケティング本部 本部長
2023 年 4月

執行役員 CDO

ITソリューション本部 本部長 兼ITサービスプラットフォーム部 部長

2023 年 4月

OMO 本部 本部長（現任）
2023 年 10月

執行役員CIO ITソリューション本部 本部長
（現任）

21

長期ビジョン2032

22

中期経営計画 2023-2025

山崎 万里子27

CFOメッセージ

執行役員
CHRO

29

対談｜UAのサステナビリティ活動（チーフ サステナビリティ
オフィサー）（チーフ ヒューマンリソース
オフィサー）

33

サステナビリティ

35

Circularity｜循環するファッション

38

Carbon Neutrality｜カーボンニュートラルな世界へ

41

Humanity｜健やかに働く、暮らす

1996 年 4月

当社入社

2003 年 2月

IR・広報部 部長

2006 年 7月

広報宣伝部 部長

2009 年 4月

計画管理室 室長

2008 年 4月

経営企画部 部長

2014 年 4月

IR 室 室長

2012 年 4月

ファッションマーケティング室 室長

2018 年 4月

執行役員 IR 広報部

2014 年 4月

経営戦略本部 副本部長 兼
経営企画部 部長

部長 兼 計画管理部 担当
執行役員 IR 広報部、総務法務部、

2016 年 4月

UA 本部 副本部長

経営企画部、サステナビリティ推進部 担当

2018 年 4月

人事部 部長兼 サステナビリティ推進部 部長

2021 年 4月

人事本部 本部長 兼 人事部 部長

執行役員 社長室 担当本部長

2023 年 4月

執行役員 CHRO 人事本部 本部長（現任）兼 同 IR・経営企画部 部長
2022 年 4月

中期経営計画 2020-2022の振り返り

丹 智司

当社入社

2021 年 4月

19

執行役員
CSO

1998 年 12月

2020 年 4月

03 目次
04

1996 年 4月

2021 年 4月

イントロダクション

執行役員 CSO
経営戦略本部 本部長（現任）

45 コーポレートガバナンス
54

内部統制

55

会社概要

56

株式情報

49

I

UNITED ARROWS LTD. Integrated Report 2023

Corporate Governance｜コーポレートガバナンス

役員および委員会の構成・スキルマトリックス

役割

氏名

社外

Contents

構成

委員会 （●委員 ●オブザーバー）

女性

指名・ サステナ リスクマ コンプラ
監査等
報酬等 ビリティ ネジメント イアンス
委員会
委員会 委員会 委員会 委員会

男性

スキル （◎主に担当する領域
企業
経営

店舗運営 商品 ブランディング R&D/
調達
/お客様
/マーケ 新規事業
/SCM
対応
ティング
開発

EC

物流

ICT/
DX

人事/
人材
開発

法務/リスクコンプライアンス/ガバナンス

取締役

委員長

委員長

委員長

◎

○

○

○

●

●

●

●

◎

○

○

○

CFO 中澤 健夫

●

●

●

●

◎

CMO 田中 和安

●

●

●

●

◎

●

●

●

○
○

CEO 松崎 善則●

COO 木村 竜哉

酒井 由香里

●

倉橋 雄作

●

鷹野 志穂

●

●
●
●

●

委員長

委員長

●

●

●

●

●

●

●

●

執行役員

CCO 松本 真哉●●

CDO 藤原 義昭

●

●

鈴村 裕司

●

●

●

●

CIO

CSO 丹 智司
CHRO 山崎 万里子

●

◎

○

財務 /
会計 /
税務

○
○

◎

◎

グロー
バル

サステ
ナビリ
ティ

◎

○

○

◎
◎

○
○

○

◎

◎

○

◎

○

○

○

04

経営理念

05

創業の思い

06

沿革

07

価値創造プロセス

08

主な市場

09

価値創造の源泉14

財務・非財務ハイライト

中期経営計画 2020-2022の振り返り

21

長期ビジョン2032

22

中期経営計画 2023-2025○

27

CFOメッセージ◎

29

対談｜UAのサステナビリティ活動

33

サステナビリティ

35

Circularity｜循環するファッション

38

Carbon Neutrality｜カーボンニュートラルな世界へ

41

Humanity｜健やかに働く、暮らす

○
○

03 目次

19

◎
◎

イントロダクション

15 トップメッセージ

○

○

●

◎

◎
○

01

○知見を有する領域）

○

◎

◎

スキル選定の理由
長期ビジョンおよび中期経営計画策定に向けた議論を踏まえ、必要スキル項目の棚卸を実施しました。そのまた、スキルの評価方法を見直すとともに再評価を行いました。従来の責任者としての経験年数による評価

結果、2023 年 6月、当社の今後の経営において特に重要となるスキルを再選定。項目数を絞り込むとともに、方法を改め、CXOとしての役割（＝主に担当する領域、表における記載は◎）、経験値が高いもの（＝知見をスキルの表現を一部変更しました。スキルマトリックスの作成においても、店舗運営や商品調達、
ブランディン
グ、新規事業開発など、特に重視している項目を左に配置しています。

45 コーポレートガバナンス
54

内部統制

有する領域、表における記載は〇）としました。

55

会社概要

執行役員を含む12 名でバランスを取りつつ、中期経営計画の進行に応じて、スキルの充足を図っていきます。

56

株式情報

※上記一覧表は、各氏の有する全ての知見・経験を表すものではありません。

50

I

UNITED ARROWS LTD. Integrated Report 2023

Corporate Governance｜コーポレートガバナンス

取締役会

指名・報酬等委員会

当社は、取締役会における決議事項をスリム化することにより、経営方針や中長期戦略など、経営上重要な取締役の指名・報酬などに係る取締役会の機能の独立性・客観性および説明責任の強化を図るため、案件について討議時間を確保できるよう体制を整備しています。

すべての独立社外取締役および代表取締役 社長執行役員で構成し、独立社外取締役が委員の過半数を2022年度 審議サマリー
上期

下期

●

新顧客会員制度に関する討議、関連契約などの決議●

新中期経営計画検討に関する討議●

年次利益相反取引に関する報告および承認●

取締役会の実効性評価結果の開示に関する承認●

取締役会の実効性評価に関する討議●

次期基幹システム開発に関する討議および●ESG 関連機関投資家との面談に関する討議

関連契約などの決議●

内部統制報告および承認●

2022 年度定時株主総会運営に関する討議●

サステナビリティに関する目標設定に関する討議●

2023年度経営方針に関する討議●

内部監査および監査等委員会の監査計画報告●

2023年度グループ経営体制に関する討議●

新中期経営計画検討に関する討議●

取締役会実効性評価アンケートの概要報告

監査等委員会
取締役の職務の執行について、実効性の確認および評価を行い、適法性や妥当性の監査を行っています。

2022年度 審議サマリー
上期

下期

イントロダクション

占める指名・報酬等委員会を設置しています。原則として四半期に一度開催し、取締役候補者の個々の01指名および解任、経営陣幹部の選解任、監査等委員を除く取締役の報酬、サクセッションプランなどについて、

03 目次

取締役会に対して意見を表明しています。

04

経営理念

2022年度 審議サマリー

05

創業の思い

06

沿革

07

価値創造プロセス

08

主な市場

上期

下期

●

監査等委員以外の取締役候補者（再任）案の諮問●

取締役および執行役員の評価に関する意見交換●

監査等委員の取締役候補者（新任および再任）の諮問●

新株式報酬制度の検討に関する意見交換●

監査等委員以外の取締役に対する報酬などの●2023年度グループ経営体制に関する諮問など

09

価値創造の源泉配分に関する諮問●

2023年度執行役員選任に関する諮問

14

財務・非財務ハイライト●

業績連動賞与に関する諮問●

新株式報酬制度の検討に関する意見交換●

2023年度ユナイテッドアローズグループ経営体制に

19

中期経営計画 2020-2022の振り返り

関する意見交換

21

長期ビジョン2032

22

中期経営計画 2023-2025

取締役へのトレーニング

27

CFOメッセージ

取締役をはじめとした経営陣に対して、適宜、当社の事業運営に必要とされる経済・財務・法務などに関して、

29

対談｜UAのサステナビリティ活動

専門家による研修などを実施しています。

33

サステナビリティ

2022 年度は、取締役および執行役員に対して、「資本市場からみた期待と不安」「ビジネスと人権―グロー

35

Circularity｜循環するファッション

38

Carbon Neutrality｜カーボンニュートラルな世界へ

41

Humanity｜健やかに働く、暮らす

また、的確な監査・監督・助言などの実行に向け、各執行責任者と定期的にミーティングを実施し、課題の把握や改善に向けた取り組みの進捗把握などに努めています。

Contents

15 トップメッセージ●

内部統制システムの整備・運用状況に関する討議●

内部監査部門からの報告および意見交換

バル化時代のサステイナビリティ―」「ファッション業界におけるサステナビリティの現状と将来の見通し」●

内部監査部門からの報告および意見交換●

業務執行取締役との討議「当社役員として今留意すべき法的諸問題」について、社外から専門家を招いて講義形式で研修を行いました。

●

会計監査人の評価に関する討議（人事領域の課題、組織関連、海外子会社）●

代表取締役との討議●（新中期経営計画、モチベーション、ガバナンス）（サステナビリティ取り組み、外部開示など）

54

内部統制

業務執行取締役との討議●

リスクマネジメント部門との討議（リスクインタビュー評価）

55

会社概要

（物流・DX・SCM、子会社関連）●

代表取締役との討議

56

株式情報

●

業務執行役員との討議（新中期経営計画遂行上の課題、新規事業投資）

45 コーポレートガバナンス

51

I

UNITED ARROWS LTD. Integrated Report 2023

Corporate Governance｜コーポレートガバナンス

役員報酬

2022年度 役員報酬額

当社の役員報酬は、業績向上による持続的な成長と中長期的な企業価値向上に資することを基本方針とし、区分

役割・職務・職位に見合う報酬基準および報酬構成となるよう設計しています。監査等委員を除く取締役のうち代表取締役を含めた業務執行取締役の報酬は、役割・職務・職位の報酬基準に基づいて設定した固定
報酬、各事業年度の会社業績や個々が設定する業務目標の達成度などの短期業績を反映した役員賞与、中長期業績を反映した株式報酬により構成されています。
2023 年 6月、この株式報酬に関して、従来の譲渡制限付株式報酬に加え、新たな業績連動型株式報酬制度「株式給付信託（BBT-RS）」の導入を開始しました。この制度を導入することで、取締役の報酬と当社の人数

Contents

報酬の種別額
固定報酬

役員賞与

株式報酬

計
01

取締役
（監査等委員である取締役を除く）

3名

90百万円

48百万円

21百万円

160百万円取締役（監査等委員）

4名

34百万円

―

―

34百万円

注 1）取締役（監査等委員）の人数には、2022 年６月27日開催の第 33 回定時株主総会をもって退任した取締役（監査等委員）
１名を含みます。

業績および株式価値の連動性をより明確化するとともに、取締役が株価上昇によるメリットのみならず、株価

注 2）取締役の報酬額には、使用人兼務取締役の使用人分給与は含まれていません。

下落のリスクまでも株主様と共有することができます。これにより、中長期的な業績および企業価値の向上に対する意識を高めることができると考えています。

役員報酬制度の概要（2023年度改訂）※1
種別

割合※248-58％

固定報酬
金銭報酬

20-22％

役員賞与

概要
業績、従業員給与水準を考慮し、役割・職務・職位の報酬基準に基づき決定●

報酬テーブルに定められた基本賞与額に対象事業年度の連結営業利益の計画達成度を乗じて算定※3
各業務執行取締役の個別評価を勘案

●

時期
●

●

●

付与される株式数は、役割・職務・職位の報酬基準に基づいて決定
当社グループの取締役および執行役員を退任するまでの間、譲渡に関する制限あり●一定の非違行為や不適切行為により損害を発生させた場合は、取締役会の決議により、株式および金銭による返還を請求できる

毎月一定額を支給
指名・報酬等委員会の諮問を経て、事業年度末日から一定期間内に支給

●

譲渡制限付
株式報酬

11-15％

株式報酬
業績連動
株式報酬

●

中期経営計画の達成度に基づき、役員株式給付規程に規定された、役割・職務・職位の報酬基準に沿ってポイントを付与（中期経営計画の達成状況により、付与されない場合がある）●付与されたポイ
ント数に応じて、交付株式数を算出●中期経営計画の対象期間における在任期間に合わせて株式を付与●一定の非違行為や不適切行為により損害を発生させた場合は、取締役会の決議により、株式および金銭による返還を請求できる●

定時株主総会において選任される度に付与

03 目次
04

経営理念

05

創業の思い

06

沿革

07

価値創造プロセス

08

主な市場

09

価値創造の源泉14

財務・非財務ハイライト

15 トップメッセージ19

中期経営計画 2020-2022の振り返り

21

長期ビジョン2032

22

中期経営計画 2023-2025

27

CFOメッセージ

29

対談｜UAのサステナビリティ活動

33

サステナビリティ

35

Circularity｜循環するファッション

38

Carbon Neutrality｜カーボンニュートラルな世界へ

41

Humanity｜健やかに働く、暮らす●

11-15％●

中期経営計画の対象期間終了後、一定期間内に付与※1 取締役（監査等委員）の報酬は、月額固定報酬のみとなり、表中に記載をしていません。 ※2 役員報酬および株式報酬が標準額の場合の割合。 ※3 連結営業利益が当初業績予想に対して一定の水準を下回る場合、原則として支給されません。

イントロダクション

45 コーポレートガバナンス
54

内部統制

55

会社概要

56

株式情報

52

I

UNITED ARROWS LTD. Integrated Report 2023

Corporate Governance｜コーポレートガバナンス

取締役会の実効性評価と改善

社外取締役メッセージ

当社は、年に１回、取締役会の構成、審議内容、提供情報の質などの運営面を含む取締役会の実効性にContents

関するアンケート調査などを行っています。取締役による自己評価を実施し、その内容を参考にして取締役会
イントロダクション

全体の実効性について定期的な検証を行い、課題点の改善や運営の強化を講じていくプロセスを採用しており、

01

その結果の概要を開示しています。

03 目次

2021 年度の実効性に関するアンケートでは、取締役会において、経営環境を踏まえた必要なスキルの再検

予測困難な時代だからこそ成長戦略を下支えする
組織力の強化が重要に

04

経営理念

05

創業の思い

06

沿革

07

価値創造プロセス

08

主な市場を進めました。また、これに並行して、取締役および執行役員のサクセッションの必要性について確認がなされ、09

価値創造の源泉

具体的な実施方法や施策に関する議論には未だ不足感はあるものの、中長期の経営計画を着実に実行する

14

財務・非財務ハイライト

討やスキルマトリックスの更新について議論を行うこと、新たな中期経営計画に関する議論を深めること、および経営戦略の実現のために執行役員を含む経営幹部のサクセッションプランを実効的に運用するための施策を検討することが課題として挙げられました。これを受け、2022 年度においては、業務執行取締役を中心に組成する「中期経営計画策定委員会」で検討した内容を、検討フェーズの進捗の都度、取締役会において報告を行い、多角的な視点を有する社外取締役の意見を得て議論を深化させながら、新たな中期経営計画の策定

社外取締役

酒井 由香里ために必要なスキルを検証し、堅実な成長を実現する経営体制を構築するために、新たに取締役２名を選任するに至りました。

15 トップメッセージ

取締役会の責務である企業戦略などの大きな方向性を示しつつ、適切なリスクテイクを支え

2023 年 4月に実施した、2022 年度の実効性に関するアンケートでは、取締役会の運営や実効性などにる環境を整備し、時代に合った判断を可能とする体制やガバナンスの構築に貢献することが私

ついては特段大きな問題の指摘はなかったものの、新たに設定した中期経営計画の実行フェーズについてはの役割と認識しています。

19

中期経営計画 2020-2022の振り返り

21

長期ビジョン2032

充足を要するスキルを引き続き検証し、それを満たす手段を検討・議論するべきとの意見が出されました。また、当社の取締役会は、年々審議事項の工夫が図られ、議長である松崎 CEO のもと活発な

22

中期経営計画 2023-2025

中期経営計画を達成し、経営体制をより盤石なものにするために次世代の経営を担うメンバーの登用および議論が進められています。2023 年 5月、長期ビジョンと新中期経営計画を発表しましたが、

27

CFOメッセージ

対象メンバーの育成計画の必要性、加えて、これらの経営の重要課題を議論する機会として、取締役会の変化が激しく予測困難な時代にあって、今後ますます高度な意思決定が求められます。ボード

29

対談｜UAのサステナビリティ活動「審議事項」の活用方法に関する意見が出されました。

メンバーのみならず、会社のいたるところで多様性を推進するとともに、CEOはじめCXOのサク

33

サステナビリティ

35

Circularity｜循環するファッション

38

Carbon Neutrality｜カーボンニュートラルな世界へ

41

Humanity｜健やかに働く、暮らす

今後は、提出された意見をもとに、実効性をより高める取り組みを検討、実施していきます。

178.618
セッションプランの議論を充実させるなど、成長戦略を下支えする組織基盤の強化を一層推し進めていくことが重要だと考えています。

サステナビリティに関するテーマの検討

創業以来、不変の志と価値観を大切に「お客様に心の豊かさと生活の豊かさを提供すること」

当社は、経営会議の下部組織として2020 年 4月に「サステナビリティ委員会」
を発足し、サステナビリティ「日本において高感度な生活をするために欠かせない存在であり続けること」
を目指し、
ブランド

全般に関わる方針や目標の設定、取り組みなどの審議、進捗レビューなどを実施しています。

力を高め続け、お客様からご支持をいただくことが、当社にとっての究極のサステナブル経営

2022 年度は、当社のサステナビリティ活動「SARROWS」
における目標値を設定しました。目標達成に向けだと考えます。たゆまぬ努力で経営を磨き続け、全社一丸となって邁進することを期待します。

45 コーポレートガバナンス
54

内部統制

て3つの 活 動テーマを設け、「Circularity」
では環 境 配 慮 商 品に関する自社 基 準を設 定し、「Carbon55

会社概要

Neutrality」
ではTCFDの提 言に基づく気 候 変 動への対 応 方 針の策 定やSBT 認 定への申請を行い、

56

株式情報

「Humanity」
では人権方針を策定するなど、審議を重ねました。
p.34 サステナビリティ委員会

53

I

UNITED ARROWS LTD. Integrated Report 2023

Corporate Governance｜コーポレートガバナンス

社外取締役メッセージ

Contents
01

イントロダクション

03 目次

最適なスキルマトリックスと「よい議論」
で、持続的な成長を支える
社外取締役

倉橋 雄作

自由闊達に議論できる
環境を活かして成長のためのダイバーシティ推進を
社外取締役

鷹野 志穂

04

経営理念

05

創業の思い

06

沿革

07

価値創造プロセス

08

主な市場

09

価値創造の源泉14

財務・非財務ハイライト

15 トップメッセージ

ガバナンスのためのハード・ソフト両面での取り組みは十分に行われていると認識しています。

私は、長年にわたる企業経営や消費者に向き合うマーケティングの経験をもとに、消費者目線と取締役会の実効性を高めるために、松崎 CEOが議長として闊達な議論を促し、経営に活かしている

経営目線の双方を持ってユナイテッドアローズの経営に携わっています。お客様の満足が高まればことに加え、事務局による審議事項の改善、事業部門・管理部門による議案の真摯な分析など、自ずと業績は上がっていくものであり、それこそが中期経営計画に掲げている「感動提供」の本質だ

関係者が努力を重ね、成果は着実に表れています。特に当社の場合、「お客様に価値を提供し、と考えています。

19

中期経営計画 2020-2022の振り返り

21

長期ビジョン2032

22

中期経営計画 2023-2025

従業員のウェルビーイングを高めることが企業価値向上につながるものであり、ひいては株主様の店頭の印象から、企業風土は自由でフランクなイメージを持っていましたが、企業としてのガバ

27

CFOメッセージ

期待に応えることにもつながる」という理念が浸透しており、これこそがガバナンスの基盤となっていナンスは非常にしっかりしており、取締役会の実効性も問題ありません。さらに、取締役会だけでな

29

対談｜UAのサステナビリティ活動

ると感じています。

178.618
アパレル市場が成熟するなかで、いかに多様なステークホルダーの期待に応えていくか、DXをく、自由闊達に多様な立場の人が議論できる環境を活かせば、より成長を加速していけるのではな

33

サステナビリティ

いかと思います。イノベーションは異なる意見がぶつかり合うなかで生まれるものなので、こうした環

35

Circularity｜循環するファッション

事業に活かすか、サステナビリティ課題に取り組むかという経営課題そのものが、当社のガバナン

境の向上を望みます。まずは、中期経営計画を従業員全員が全力で取り組めるよう、その環境づく

スの重要課題です。そのため、取締役会メンバーのスキルマトリックスを最適化し続け、経営課題にりや具体的な戦略への落とし込みが目下最大の課題ですが、長期的には成長のためのダイバー

38

Carbon Neutrality｜カーボンニュートラルな世界へ

対して「よい議論をすること」
が持続的成長には欠かせません。私も企業法務やコーポレートガバ

シティ推進にも力を尽くしていきます。

41

Humanity｜健やかに働く、暮らす

ナンスを専門とする弁護士としての知見を活かし、よりよい経営判断に向けた議論の充実に貢献していきたいと思います。

美しく暮らす、装うことは、人々にとってとても大切なものです。その新しい価値を創造していくこと

45 コーポレートガバナンス

が当社の使命だと思います。全従業員がそれを理解し、日々努力している当社こそがその最先端を

54

内部統制

創造していけるはずと期待しています。

55

会社概要

56

株式情報

54

I

UNITED ARROWS LTD. Integrated Report 2023

Internal Control

コンプライアンスの遵守

内部統制

して
「コンプライアンス規程」
を定めています。コンプライアンスの実践にあたっては、「ユナイテッドアローズグ

業務の健全性を確保することで、当社グループの社会的信頼を高め、経営理念の実現に資することを目的とContents
イントロダクション

ループ行動規範」
を遵守しています。

01

コンプライアンスの推進にあたっては、「コンプライアンス委員会」を設置し、方針や活動計画および教育計画

03 目次

リスクマネジメント

を検討、承認するほか、コンプライアンス上の課題の検討などを行っています。また、コンプライアンス上、疑義

04

経営理念

当社は、
リスクマネジメント委員会を設置し、事業活動にかかわるリスクを定期的に洗い出すとともに、毎年、のある行為が発生した場合は外部機関に匿名で通報できる「内部通報制度」
を設けています。

重要リスクの評価・選定を行い、次年度の経営課題の検討対象にしています。各部門におけるリスクへの2022年度は、全従業員を対象としたコンプライアンス教育やテストを実施したほか、改正公益通報者保護法

05

創業の思い

取り組みについても、積極的に検討、実施しています。

を踏まえて内部通報規程を改定しました。

06

沿革

07

価値創造プロセス

当社のビジネスの根幹はお客様にご満足いただき続けることであり、時代とともに変化する社会環境やお客様
ニーズに対応し続けられない、すなわち「時代対応できないこと」
を究極的なリスクと考えています。そのため、情報セキュリティ

08

主な市場

リスク特定の過程において、特に重要なリスクとして「人材」「顧客嗜好・消費性向の変化への対応力」「デジ

当社は、お客様の信頼のもと、継続的かつ安定的にサービスを提供するという目的で、求められるセキュリティ

09

価値創造の源泉

タルトランスフォーメーション」「サステナビリティ」、重要なリスクとして「経済状況・事業環境の変化」「店舗水準を維持向上するべく対策を実施しています。万が一、コンピューターウィルスやサイバーテロなどによる

14

財務・非財務ハイライト

展開」「物流・ロジスティクス」「展開国の政情不安」「気候変動」「品質」「情報管理」「事業インフラ」などを挙げ、

情報漏洩などが発生した場合の対応として、2021 年に改定した「情報セキュリティ規程」に則り、セキュリティ

15 トップメッセージ

その対応策を検討しています。

専門企業と連携し、安全性が高いシステムの構築とリスク管理を実施しています。また、「情報セキュリティ

2022年度は、社内インシデントの把握および再発防止策の策定などに加え、サステナビリティに関して、特に基本方針」
を定め、当社サイトで開示するとともに、従業員に向け「情報セキュリティ研修」を実施しています。

社会的な関心が高いものやダウンサイドリスクとなり得るテーマについて討議しました。

さらに2021 年度より、
リスクマネジメント委員会内に設置した「情報セキュリティ部会」
において、経営陣ととも

19

中期経営計画 2020-2022の振り返り

21

長期ビジョン2032

22

中期経営計画 2023-2025

います。

27

CFOメッセージ

2022 年度は、社内の業務システムや自社 ECサイトについて、外部からの不正アクセス対策などを継続した

29

対談｜UAのサステナビリティ活動

ほか、WEB・クラウドサービスからの情報漏洩防止に関する対策など、技術面でのセキュリティ対策を実施しま33

サステナビリティ

した。並行して、情報セキュリティ研修、標的型攻撃メール訓練などの従業員に向けたセキュリティ教育や、

35

Circularity｜循環するファッション

38

Carbon Neutrality｜カーボンニュートラルな世界へ

41

Humanity｜健やかに働く、暮らすに討議することで、早期の対策立案や実行を判断できる体制を整備し、情報管理に関するリスク低減を図って
取締役会

監査等委員会「内部統制システム構築の基本方針」策定
報告
指示 / 監督報告

監査

リスクマネジメント委員会

対策本部
設置

委 員 長： 社長
委 員： 業務執行取締役
メンバー： 執行役員/ 本部長
事 務 局： RC 推進部

報告● リスクマネジメン
ト方針の決定本部長 ：社長
本部員 ：業務執行取締役
事務局 ：RC 推進部
主管部門：危機種別に応じて決定● 緊急事態の対応策の検討 / 承認

業務用 PCのログインパスワード変更などのセキュリティ対策も進めました。
また、当社は個人情報を含む多くの機密情報を取り扱っており、その管理が重大な責務であることを十分に認識しています。そのうえで、「個人情報の保護に関する法律」に準拠した「個人情報保護規程」
を経営会議
など

● リスクマネジメン
ト活動計画の決定●「重要リスク」の決定● リスク把握 / 対応策検討 /フォローアップ● 対策本部 /WGの設置 / 解散の決定

指示

など
報告

各部門

設置

報告

ワーキンググループ（WG）
WG 長：リスク/インシデント種別に応じて決定● 特定のリスク/インシデン
トの対応

など

にて定め、個人情報の管理体制の構築、評価や見直しを実施しています。さらに、個人情報保護に関する基本的な考え方と遵守すべき内容を定めた「個人情報保護方針」を策定し、外部に開示しています。
情報セキュリティ基本方針

個人情報保護方針

45 コーポレートガバナンス
54

内部統制

55

会社概要

56

株式情報

55

I

UNITED ARROWS LTD. Integrated Report 2023

Corporate
Information
会社概要（2023 年 3月31日現在）

商号

株式会社ユナイテッドアローズ
UNITED ARROWS LTD.

本部オフィス所在地

東京都港区赤坂八丁目1 番 19 号 日本生命赤坂ビル

Contents
01

本社所在地

設立

東京都渋谷区神宮前三丁目28 番 1 号

1989 年 10月2日

資本金30 億 30 百万円

代表者

代表取締役 社長執行役員 CEO
松崎 善則（まつざき よしのり）

イントロダクション

03 目次
04

経営理念

05

創業の思い

06

沿革

07

価値創造プロセス

08

主な市場

09

価値創造の源泉14

財務・非財務ハイライト

15 トップメッセージ

事業内容

連結店舗数

連結従業員数

連結子会社

関連会社

紳士服・婦人服および雑貨等の企画・仕入および販売

298 店舗3,915 人株式会社コーエン［COEN CO., LTD.］
台湾聯合艾諾股份有限公司［UNITED ARROWS TAIWAN LTD.］悠艾（上海）商貿有限公司［UNITED ARROWS SHANGHAI LTD.］CHROME HEARTS JP 合同会社［CHROME HEARTS JP, GK］

19

中期経営計画 2020-2022の振り返り

21

長期ビジョン2032

22

中期経営計画 2023-2025

27

CFOメッセージ

29

対談｜UAのサステナビリティ活動

33

サステナビリティ

35

Circularity｜循環するファッション

38

Carbon Neutrality｜カーボンニュートラルな世界へ

41

Humanity｜健やかに働く、暮らす

45 コーポレートガバナンス
54

内部統制

55

会社概要

56

株式情報

56

I

UNITED ARROWS LTD. Integrated Report 2023

Stock
Information
株式情報（2023 年 3月31日現在）

Contents

上場取引所

東京証券取引所 プライム市場

所有者別状況

業種

小売業

個人・その他

金融機関

証券コード

7606

34.39%

27.14%

単元株式数

100 株

発行可能株式総数

190,800,000 株

発行済株式総数

30,213,676 株

株主数22,270 名

株主名簿管理人

三菱 UFJ 信託銀行株式会社

01

イントロダクション

03 目次

所有株式数の割合

04

経営理念

05

創業の思い

06

沿革

その他の法人07

価値創造プロセス

9.62%

08

主な市場

09

価値創造の源泉14

財務・非財務ハイライト

金融商品
取引業者

2.82%
外国法人など26.03%

大株主の状況

所有株式数（株）

株式会社日本カストディ銀行（信託口）

4,390,600

19

中期経営計画 2020-2022の振り返り

日本マスタートラスト信託銀行株式会社（信託口）

2,695,800

21

長期ビジョン2032

重松 理

2,488,400

22

中期経営計画 2023-2025

27

CFOメッセージ

株式会社エー・ディー・エス

2,000,000

29

対談｜UAのサステナビリティ活動

33

サステナビリティ

35

Circularity｜循環するファッション

38

Carbon Neutrality｜カーボンニュートラルな世界へ

41

Humanity｜健やかに働く、暮らす

15 トップメッセージ

NORTHERN TRUST CO. (AVFC) RE THE HIGHCLERE INTERNATIONAL INVESTORSSMALLER COMPANIES FUND（常任代理人 香港上海銀行東京支店）

946,600

STATE STREET LONDON CARE OF STATE STREET BANK AND TRUST, BOSTONSSBTC A/C UK LONDON BRANCH CLIENTS- UNITED KINGDOM（常任代理人 香港上海銀行東京支店）

765,000

STATE STREET BANK AND TRUST COMPANY 505001（常任代理人 株式会社みずほ銀行決済営業部）

471,050

三菱 UFJ 信託銀行株式会社

428,000

54

内部統制

瀧定名古屋株式会社

428,000

55

会社概要

JP MORGAN CHASE BANK 385781（常任代理人 株式会社みずほ銀行決済営業部）

282,478

56

株式情報

45 コーポレートガバナンス

編集方針

本レポートでは、当 社の活 動の基 盤である経 営 理 念を軸として、「長 期ビジョン 2032」「中 期 経 営 計 画
2023-2025」などの事業戦略やサステナビリティ活動を体系的にまとめ、説明しています。ステークホルダーの皆様に、当社の価値創造ストーリーをご理解いただくとともに、よりよい対話につながることを目指しています。
編集にあたっては、IFRS 財団の「国際統合報告フレームワーク」
や経済産業省の「価値協創のための統合的開示・対話ガイダンス」などを参考にしています。

対象期間2022 年 4月1日〜 2023 年 3月31日（2022 年度）を原則としています。

対象範囲

株式会社ユナイテッドアローズおよびユナイテッドアローズグループ

発行年月

2023 年 8月（2023 年 11月 改訂）

表記について

会社名およびブランドの略称
UA： 株式会社ユナイテッドアローズ、ユナイテッドアローズ
BY：ビューティー＆ユース ユナイテッドアローズ● GLR： ユナイテッ
ドアローズ グリーンレーベル リラクシング●●

将来の見通しに関する免責事項

本レポートに記載されている業績見通しなどの将来に関する記述は、当社が現在入手している情報および合理的であると判断する一定の前提に基づいています。実際の業績などはさまざまな要因により大きく異なる可能性があり、将来を保証するものではありません。

外部評価

株式会社ユナイテッドアローズは以下の構成銘柄に選定されています。

関連情報

株式会社ユナイテッドアローズ
https://www.united-arrows.co.jp/

IRサイト
https://www.united-arrows.co.jp/ir/

サステナビリティサイト
https://www.united-arrows.co.jp/
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