令和02年 5月
きらきら通園

令和元年度 利用者アンケート結果について（公表）
保護者等数(児童数) 125名

≪事業所名≫総合療育センター西部分所 きらきら通園

回収率 78％

保護者等からの事業所評価の集計結果（公表）チェック項目子どもの活動等のスペースが十分に確保①
されていましたか。

はい93

どちらともいえない7

いいえ わからない00

ご意見

出席人数により、多い時 机や玩具の配置などの工夫は部屋が狭く感じられる。 を検討します。
人数が多い時は職員が不足しているように感じる。

② 職員の配置数や専門性は適切でしたか。
環境・体制
設
備

保育環境は、お子さんにわかりやすいものでしたか。
③ また設備等は、お子さんに合わせてバリアフリー化等の配慮が適切になされていましたか
保育環境は、清潔で、心地よく過ごせる環④ 境になっていましたか。また、子どもたちの活動に合わせた空間となっていましたか。

90

721200400

子どもと保護者のニーズや課題が客観的⑤ に分析された上で、個別支援計画が作成93304されていましたか。

適
切な
個別支援計画は子どもの支援に必要な項
支⑥目が適切に選択され、その上で、具体的援な支援内容が設定されていましたか。の提供93

個別支援計画に沿った支援が行われていましたか。

88⑦⑧

保育活動のプログラムはお子さんに合わせて工夫されていましたか。

86

36110

10453

今後も保育環境や設備の維持・向上に適切に取り組みます。

以前に比べると、良くなり、驚いている。
全体的にとても活動しやすい。

96

定められた配置基準を満たし、クラス運営に必要な通園スタッフを配置した通園運営体制を維持し、本人支援や家族支援に取り組みます。

専門の先生と定期的に話 今年度はクラス毎に保護者す時間を作って欲しい。 懇談会を実施し、その機会を利用し、保護者の方とお話しできる時間を設定しました。今後も継続していく予定です。
全体的にとても活動しやすい。

98

ご意見を踏まえた対応

清掃が十分でないと感じる。

清掃の方法など見直すな
ど、今後も保育環境や設備の維持・向上に適切に取り組みます。

細かい部分まで作成され ご家族からの聞き取りや通ていて参考になる。
園での評価や観察をもとに、定期的なカンファレンスや必要時のミーティングで、お子個別支援計画の説明前 さまの現状の確認、課題との聞き取りが不十分と感 方針の設定を踏まえた個別じた。
支援計画を立案しています。
今後も事前の聞き取りの段階から丁寧な情報収集を行い、ご家族の意向も取り入れ、その内容も踏まえた個別支援計画の立案に取り組みます。
所属先との連携が心強かった。

今後も個人に合わせた具体的支援内容の設定に取り組みます。
今後も、個別支援計画の目標が実際の関わり方にどのように組み込まれているか、保護者の方に丁寧にお伝えします。

細かな配慮がされている 今後も一人ひとりが楽しめると感じた。
活動の展開やお子さまの活動のねらいについて保護者給食を食べさせる工夫な の方に丁寧に説明し、保育ど家庭に取り入れること 活動の充実に取り組みます。
ができた。

チェック項目

保育所や幼稚園等との交流や、地域の子⑨ どもと活動する機会がありましたか。

運営規定、利用者負担等について丁寧な⑩
説明がなされましたか。

⑪「個別支援計画」を示しながら、具体的に支援内容の説明がなされましたか。

はい57

92

97

どちらともいえない02

2

いいえ わからない

27

10171

ご意見を踏まえた対応

たくさん交流する場が欲し 今後も地域の方との交流やい。
地域社会への参加という観点から、保護者の方の参加しやすい内容も検討し、活動を継続します。
丁寧に説明されていた。

今後も保護者の方がわかりやすい丁寧な説明に心がけます。

先生と話をさせて頂ける良い機会となった。

保育時間前後の個人懇談会への参加にご協力いただきありがとうございました。今後も、保護者の方とゆっくりとお話しできる時間を取って丁寧な説明を心がけます。

5

療育といっても普段の生活から意識していくことが大事だと分かったので、自分も療育を通して勉強することができた。
ことばの出ない子どもとの 今後もお子さまの健康や発関わりを一緒に考えても 達状況、課題について情報らえて有難った。
を共有し、共通理解を深めていきます。

日頃から子どもの状況を保護者と伝え合⑫ い、子どもの健康や発達の状況、課題にご意見

97

300

ついて共通理解できていましたか。

苦手な活動もできる所から参加するなど工夫してもらえて楽しく通園できた。
家庭支援を含めて支えて 今後もできる限り、家族支援もらった1年だった。に取り組みます。

⑬

保護者に対して個々の必要性に応じた家族支援が適切に行われていましたか。

84

907

保護者への説明等

ボランティアさんに託児の 今後もできる限り、託児ボラ面でお世話になった。
ンティアを継続の予定です。
また、ボランティアの募集にも努めます。
もう少し定期的にあると嬉 今後も個人懇談以外の保育しい。
活動の中でも分かりやすい助言に努めていきます。

定期的に、保護者に対して個人懇談や、⑭ 育児に関する助言等の支援が行われてい89713ましたか。

父母の会の活動の支援や、保護者会等の⑮ 開催等により保護者同士の連携が支援されていましたか。

保護者からの相談や要望・苦情を受ける体制が準備されていましたか。そしてその⑯ 説明を受けましたか。
また、そのようなときにすみやかに対応してもらえましたか。

子どもや保護者との意思の疎通や情報伝⑰ 達のための配慮がなされていましたか。

定期的に園だよりやホームページ、その都度の「お知らせ」等で、活動概要や行事予⑱定、連絡体制等の情報を保護者に対して発信されていましたか。

4774

8896

22

159290002211

言語や心理の個別の時間がもう少し欲しい。

今年度はクラス毎に保護者懇談会を実施し、その機会を利用し、保護者の方とお話しできる時間を設定しました。今後も継続していく予定です。
今後も保護者連携の支援に取り組みます。

迷惑かけてはいけないと 保護者の方からの要望や相思い、相談できなかった。 談に対しては、速やかに対応できるよう通園スタッフ一同で取り組みます。また、個人情報の取り扱いについて、西部分所で定めている個人情報管理ルールを守り、個人情報の保護に取り組みます。

3

今後もお子さまや保護者の方とのコミュニケーションを大事にして、適切な支援に取り組みます。

2

今後も園だよりなど定期的な情報の発信に取り組みます。

チェック項目

個人情報の取扱いに十分注意されていま⑲したか。

はい94

どちらともいえない1

いいえ わからない

0

5

ご意見

ご意見を踏まえた対応

個人情報を話す時に周囲 今後も十分に個人情報に配に人が居る時は控えて欲 慮していきます。
しかった。
・通園で感染症が発生した
場合、ご家族にメールや電話を利用して、個人情報保護に抵触しない範囲で発生状況をできる限り正確に早くお知らせするようにしてきました。今後も継続して取り組んでいきます。ご本人ならびにご家族におかれましても、感染予防について今後も引き続きご協力をお願いいたします。

非緊急時、防犯、感染症等の対応につい常 ⑳ て、発生を想定した訓練が実施されていま時したか。の対
応

82

70

・保育活動を通じてお子さまの発達を促すという通園の特性から病院と同じレベルでの対策を取ることが難しい面もありますが、可能な範囲で予測される感染症予防対策を講じると同時に、近隣での発生状況に応じた対策に今後も継続して取り組みます。

11

・防犯訓練は、職員のみを対象に、年１回実施しています。

非常災害の発生に備え、定期的に避難、㉑ 救出、その他必要な訓練が行われていましたか。
㉒ 子どもは通園を楽しみにしていましたか。

7983

51330

月１回、通園時間内に、避難訓練を実施しています。

134

とても、楽しみにしていま 今後もお子さまが色々な経す。
験をし、楽しめるように遊びを提供します。
十分満足している。

0

PT、OT、ST、心理の個別評
価の結果をもとに、スタッフ間で協議を行い、保育活動（遊び、食事や着替えなどの生活場面）の中での関わりに重点を置いた取り組みを今後も継続します。

4

子どもの状況に応じて、 今後もお子さまに楽しんで安食事の形態を変更するな 全に食事していただけるようどの対応をして頂き、助 に工夫します。
かった。

満足度
㉓ きらきら通園の支援に満足していますか。

㉔ 給食は満足できましたか。

㉕ 職員の関わりは満足できましたか。

93

7992

6

1661

1

02

他の親子の関わりや先生 今後も保護者の方の相談にの声かけなどたくさん引き 対して丁寧に対応します。
出しを増やすことができた。
色々なスタッフの意見が聞きたかった。

その他㉖

けが、病気等緊急時の対応は適切でしたか。

㉗ 行事に満足できましたか。

ご家族同士の交流の場を得ることができ㉘ましたか。

8085814790011689

家庭でのケガへの対応も 今後もお子さまの安全を第教えて頂き、参考になっ 一に考え、保護者の方に安た。
心していただけるよう迅速に対応します。
クリスマス会のお楽しみ会が楽しかった。

今後もお子さまや保護者の方に楽しんでいただけるような行事を計画します。
今後も昼食や行事、クラス懇談会など保護者同士が交流できる場を提供します。