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■①になるのが難しい場合は？

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どの結婚営業都合を顧客に強制するのが③

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①ブランド最上位
ハイクオリティ会場
営業志向

品質志向

ブランドを守るのが①
顧客を守るのが②②顧客満足最上位
高満足度会場②顧客満足最上位
高満足度会場

顧客志向

人々が増えている●「結婚式はブラック」というイメージが拡

ブランド都合を顧客に強制するのが①①ブランド最上位
ハイクオリティ会場③広告営業最上位
ノーマル会場り、嘘の情報への嫌悪感が強まっている●価値観が多様化し、自分らしさを求める

特に、知名度のある会場は要注意です。

ブランド志向

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【図2】関係性●集客経路が固定化されており、フォーマッ

また、最も危ないのは、自分たちは③でろが、変わらないままでいて、ジリ貧に陥っ【図1】3つの方向性陥り、消耗戦を繰り広げている

顧客満足のためなら何でもするのが②広告営業につながらないことはしないのが③組むべきでしょう。

大している経験がすべて正しいとは限りません。自分

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■①になることは可能なのか？

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ブラ

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Masaki Ando

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【図1参照】

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でしょう。インターネットだけであれば、リス①ブランド最上位のハイクオリティ会場うか。

2003年京都大学法学部卒業。2001年よりドリコムの創業に参画。営業担当取締役として東証マザーズ上場に貢献。2009年エスクリに入社。式場及びマーケティング部門の責任者を経て取締役事業本部長に就任。東証一部指定替に貢献。その後、常務取締役として事業部門を管掌し、式場30施設、内製部門、新規事業、HRを統括し、売上262億円／社員数1,023名の規模へと成長させた。2016年5月、株式会社リクシィを創業。

性」というテーマを紹介します。
今後の結婚式場の方向性は、次の3つし58

例えるなら地域に密着する知る人ぞ知る

前回のvol.7では、「これからのブライダ的状況の中で、パラダイムシフトが起こっ「明朗会計」でしょう。

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January 2018■おわりにJanuary 201859