2018年度 ドコモ市民活動団体助成事業 活動成果報告書
活動タイトル

クリスマス時期に経済的困難な子どもを支える協働の仕組みづくり

提出日：

団体名

2019/9/13

NPO法人 チャリティーサンタ

①企業の商品・サービスを通じた「潜在的な顧客」へのアウトリーチ
受益対象者に影響のある企業のサービスを通じ、支援団体などが把握できていない「潜在的な顧客」へのアウトリーチを行う。親子に関心の高い行事を用いた新しい切り口を用いることで、既存の支援で手が届いていなかった層へ働きかける。また、実施後に必要に応じて支援団体への橋渡しを行う。
②支援プログラムのロールモデル化
1年間の活動(アウト 社会が直面する課題に対し、自社事業を通じて価値提供をしてくれる企業とタイアップし、プログラム構築を行う。プログラムは汎用性が高い形にし、新規の企業・団体が取り組みやすい形とプット)の目標（事 する。 また、他団体の参考になるよう、プログラムやモデルは積極的に公開する。
業全体）③一般市民への啓発
また、上記取り組みについては積極的なプレスリリースを行い、メディア掲載を通じて啓発を行う。クリスマスという子育て家庭において年間行事としての重要度が最も高く、一般認知度も高い書店での支援
行事題材とすることで、一般市民の関心を促し、課題そのものの認知を高める。

■活動風景

プログラムの様子■活動報告■1年間の目標に対する達成状況●困窮家庭向けのサンタクロース訪問活動①潜在的な顧客へのアウトリーチ
クリスマスイブにサンタクロースに扮したボランティアが経済的困難な家庭に訪問し、無償で「思い出（経験）」と 現在、子どもの貧困に関しての支援策として学習支援や雇用支援などはある程度形になっているもの「プレゼント」を届けるチャリティー活動を実施。の、家庭の中の体験や自己肯定感を育むプログラムはまだまだ少なく、既存の団体でも手が届きにくい
事前に保護者（家庭）から申し込みをもらい、その際に子どもの名前とともに「こどもが頑張ったこと、褒めるこ ものとして必要なものだという声を多くもらうことができた。と、応援したいこと」を記載してもらい、講習を受けたボランティアスタッフ（サンタクロース）がひとりひとりにオーダー
その一つの形として、倉吉市社会福祉協議会との連携があり、受益者に行き届いていないサービスメイドの対応を行う。経済的困難な家庭で準備がしにくい家族の思い出や時間を提供することで、子どもの自己 （支援）を連携することで受益者に行き届いていないサービス（支援）を連携することで提供すること肯定感を育む。具体的な方法として、一般家庭にサンタクロース訪問をした際に、家庭からいただくチャリティーができた。
（寄付）を経済的困難な家庭へのプレゼントに充てる形でより多くの子どもたちに笑顔を届ける事業を実施し一方で見えにくい子どもの貧困の対象となる潜在的な顧客へのアプローチは想定以上に難しい状況とた。
なった。
そのため、ここで見えた課題をもとに、現在行政との協働による対象者へのアプローチを検討、準備を進
本番実施：2018年12月24日（一部家庭の事情で近日の土日などあり）めている。
＜受益者の数＞
単年度では達成できなかったが、本年の課題を改善する形で継続的に働きかけていく。
家庭数：327家庭（内、被災家庭67家庭）
児童数:1242名（内、被災家庭の児童881名）※保育園・幼稚園などを含む②支援プログラムのロールモデル化
社会福祉協
書店での寄付活動は拡大するとともに、他業種でも、アンデルセンにて寄付つき商品販売（特定商議会とのパート●企業連携とモデルづくり品の売上1%が寄付）、大阪イセタン[ルクアイーレ]にて寄付つき商品販売（売上全額が寄付）とナーシップの・企業の商品・サービスを通じた「潜在的な顧客」へのアウトリーチ
いったように自分たちの市場を通じて、子どもたちに働きかける取り組みを提案、実施することができた。
実現
受益対象者に影響のある企業のサービスを通じ、支援団体などが把握できていない「潜在的な顧客」へのアウトリーチを行った。大手保険会社への働きかけを行い、2018年度には至らなかったが2019年度に連携した活動 ③一般市民への啓発活動が実施されることが決まった。
全国の200書店でのチラシ・ポスター・ポップなど啓発を含めた寄付活動を通じ、多くの市民に働きかけ・支援プログラムのロールモデル化ることができた。全国のアンデルセン58店舗でのパンフレット・ポップ掲示などでの啓発を含めた寄付活動
書店での寄付連携は前年度より広がりをみせ、2018年度は22都府県200書店で、実施することができた。 を通じ、多くの市民に働きかけることができた。
またベーカリー大手のアンデルセン58店舗とのチャリティー連携なども行い、寄付文化の拡充を行った。

書店で顧客が受益者のために物品（書籍）を寄付することができる仕組みが大きく拡大(昨対比350%)し、寄付の裾野が広がるプログラムのモデルとして確立できた。

倉吉市社会福祉協議会とパートナーシップを結び事業を実施。自分たちが持たない受益者への新しい届け方の実施に繋がった。

■1年間の活動のまとめ■事業を通じて得られたノウハウ■実施した人材育成策■活動成果のアピールポイント（自由記入）

この１年は事業の開催地域を増やすことと、パートナーシップ（企業と 協働できる関係性の構築の工夫
若手を育てるための研修会の実施やボランティア事務局の運異なる立場との協働
この1年間のの連携や社会福祉協議会との連携）に注力する1年となった。企業連「クリスマス」や「サンタクロース」という認知度の高く、メッセージ性の高い活動 営（企業、社会福祉協議会）と、を達成しました。
活動を通じて携の拡大により、社会資源の掘り起こしの可能性を強めるともに、社会 の強みをもつことで、社会資源を持つ企業等の「行動したい」を促進すること 全国のボランティアリーダー層（160名）が集まる機会での研行政との協働の予定
福祉協議会との連携により、自団体だけではできない受益者への働きか ができた。具体的には、取組の一部（ブックサンタ）において、ブックサンタ運 修会の実施をし、前年度の報告ならびに検討会の実施などをお■受益者の変化（効果測定結果等）けを強化することができた。一方、支援に繋がっていない家庭へのアプ営事務局内に企業担当者（3社から5人）を巻き込み、出版流通業界の こなった。
ローチは想定より難しかったことから、次年度の積み残しとなった。この点 中心企業と共催という形でスタートした。現在は、チャリティーサンタ主催となっ また、全国的なボランティアをマネジメントしていくために、事務昨年まで行っていた企業との連携に加え、社会福祉協議会との連携を実施。また.現に関してはすでに行政との連携などによる働きかけとして改善を図ってい ているが、開始の経緯もあり、プロボノをはるかに超えた形で各企業の担当者 局の強化を行った。有給職員のみではなく、ボランティアの運営 在は準備の段階であるが、2018年は行政との協働を予定するなどといったように、多様る。
が協働をしている状態である。
事務局も含めての増員としている。ボランティアを事務局の中にい な主体とのつながりによる支援の一歩を踏み出している。
また、平成30年度は災害が多数発生し、その支援を実施した。災害で ●パートナーシップの確立れているのは、1,000人を超えるボランティアをエンパワメントして 家庭からは「日々の生活に追われて一般家庭のように旅行や遠方レジャーを経験させた生活が一変する際には住まいや仕事、生活に困りごとを抱え、日常の生 倉吉市社会福祉行議会との連携をひとつの形とし、受益者に行き届いてい いくために、同じ目線で声かけを行い活動の好循環が生まれやす ことがない。いつも心苦しい思いがあったが、チャリティーサンタの存在を知り、いつも我慢さ活を取り戻すために大きな労力が必要とされる生活困窮状態に陥りやす ないサービス（支援）を連携することで提供することができた。
くするためである。事務局は各地域に設置した担当者のフォロー せている分、せめてクリスマスにサンタクロースをと思い、応募。当日は想像以上に喜び、サい。特にみなし仮設が点在し、状況が見えづらい課題があるなか、みなし ●行政との協働の開始アップや相談を行っている。
ンタさんが帰っても大興奮。その姿を見て親として色んな感情でこちらまで泣けてきた」と仮設住宅にも家庭にも思い出を届けることができた。「つながりにくい家庭 家庭や企業にもわかりやすい入り口として、岡山市と家庭や企業のニーズをいったような声があがった。に直接届ける」ことができたものの、「経済的困窮」と同様、その家庭への 確認する調査事業の準備にとりかかることができた。現在これは2019年度の子どもの自己肯定感を育むことに加え、家庭が感じる格差や親の「してあげたいができ継続的な情報提供や繋がりへの支援はまだ難しい状況にあり、今後の ものとして運用していく。
ない」という心苦しさを今後も改善していく。
共通の改善課題と考え、今回の事業の成果を活かすとともに、積み残しの改善を図っていく。