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論文

アクティブシニアの介護助手の労働状況と意識に関する研究−アクティブシニアの介護助手へのインタビュー調査を通して−ンタビュー調査を通して −人見 優子

十文字学園女子大学 人間生活学部 人間福祉学科［共同著者］山口 由美 十文字学園女子大学 人間生活学部 人間福祉学科・佐伯 久美子 読売理工医療福祉専門学校 介護福祉学科

キーワード

アクティブシニア、介護助手、人材確保、自己有用感

Ⅰ 緒 言

48

年から開始されている。

2019 年、「介護助手」のレビュー文献は５件

令和４年版高齢社会白書（内閣府 2022:4）

で、吉田らは、実際に働いている「介護助手」によれば、わが国の 65 歳以上人口は、3,621

や施設に聞き取り調査をし、より現実に基づ万人で、高齢化率も 28.9％となっている。今いた調査研究が必要であると述べていた（吉後も増加傾向が続き、2042 年頃ピークを迎田 2019:99-105）。そこで、元気高齢者の介える。しかし、65 歳以上人口が減少に転じ

護助手の実態調査を実施することにした。

ても生産年齢人口は減少するため、高齢化率

第 Ⅰ 段 階 研 究 ( 人 見 2020:105-117）で は、は上昇を続けると見込まれる。厚生労働省（厚介護助手の実態を把握するために介護長への生労働省 2021:1）は、第８期介護保険事業計

アンケート調査を実施した。その結果介護長

画の介護サービス見込み量等に基づき、都道は、介護助手導入による効果を期待していた府県が推計した介護職員の必要数について、が、導入目的の明確化や受け入れ体制の整備、

2040 年度には約 280 万人（2019 年度 211 万人）

研修の準備、無理のない働き方 、職員の理の介護職員を確保する必要があると推計して解など多数の課題があった。そして、介護助いる。今後も介護を必要とする人の増加と介手に対する適切な研修や役割分業により、介護人材の不足の状況は変わらず、介護人材の

護助手の労働の効果があることが示唆され確保は緊要の課題である。

た。介護助手が安心して入職することが本人、

本研究は、高齢者雇用の一つである「介護雇用者側双方のメリットになり、介護助手に助手」に注目することから始まった。
「介護助

は自由度の高い雇用条件と適切な労働環境、手」は、三重県の介護老人保健施設協会が、学ぶ機会を提供する必要があった。実際には、介護周辺業務を担う短時間勤務の職種として

元気高齢者の介護助手モデル事業の「介護助元気高齢者を募集し、定着を図ったものであ手」はほぼ周知されておらず、それぞれの施る（厚生労働省 2021:1-23)（東 2019:4-9）。そ設で位置づけられた多様な介護助手が勤務すの取り組みは、①介護人材の確保、②高齢者る実態があり、共通した介護助手の定義づけの就労先、③介護予防をねらいとし、2015

は困難な課題となった。

第Ⅱ段階研究（佐伯 2022:34-45）では、第ムの一員として「人の役に立つ」ことを実感

Ⅰ段階の課題を踏まえ、名称も様々な 60 歳

できる職場環境を整えること、研修機会を設

以上の介護助手をアクティブシニアの介護助

け、仕事を継続するための個別的なニーズに手と定義づけた。そして課題の具体的な解決対応できる体制を整えることが必要であるこ方法を示すことを目的に、当事者に対する意とを理解した。

識や雇用状況について介護長へインタビュー

第Ⅳ段階研究実施前のレビュー文献は、追調査した。その結果、①老いの感覚を伝える

加１件であった（Sakurai 21：1-8）。櫻井らは、役割と家庭的な環境の提供、②介護助手雇用

介護老人保健施設における介護助手は、介護と心身の変化への予防及び対応、③介護助手

職員の心身の負担軽減に重要な役割を果たすの業務及び研修の３つについて、介護助手活

ことを示唆した。高齢の介護助手を雇用する

用の効果と課題を明らかにした。そして、アことは、介護スタッフの不足に対処するため

クティブシニアの介護助手が、本人の能力やの効果的なアプローチである可能性があると希望と施設側の調整において、労働時間や業述べている。この結果は、本研究における第務内容が定められていることが理解できた。

Ⅲ段階までの調査結果と同様の傾向を示してまた介護助手の業務では、見守りや軽度の身いた。

体介護（車いすの移動の介助や歩ける人の誘

第Ⅳ段階研究となる本調査では、第Ⅲ段階

導など）を含めて行う人から、完全に周辺業のアンケート調査の結果をもとに、アクティ

務のみだけを行う人までおり、様々であるこ

ブシニアの介護助手の労働の実態と肯定的なとも確認できた。

意識を明らかにすることを目的とする。

第Ⅲ段階研究（山口 2023:42-54）では、第

なお本研究は、公益財団法人太陽生命厚生

Ⅰ・Ⅱ段階で明らかとなった介護長からみた財団 2021 年度調査研究助成を受け実施した。

アクティブシニアの介護助手の雇用の効果とⅡ 研究方法課題について、労働に係る課題を明らかにすることを目的に、雇用状況や労働状況、意識についてアクティブシニアの介護助手を対象

１．対象者にアンケート調査を実施した。その結果、①

2021 年３月１日現在設置されているＡ県

介護助手の希望する「労働時間」に対し、施の介護老人福祉施設 486 施設のうち、第Ⅲ段

設側の配慮があることで働きやすくなってい階アンケート調査に回答したアクティブシニ

ること、②人生経験を活かし、人の役に立つ

アの介護助手が所属する施設で、施設長等に仕事として介護助手の仕事をとらえ就労して対しインタビュー実施の許可が得られた上いること、③職場からのサポートを得て、目で、同意のあったアクティブシニアの介護助標を持ち、働くメリットを感じて仕事に従事

手８名を対象とした。

していること、④研修と仕事の継続意向は関連性があることがわかった。そのため、介護助手の学びの場を広げ、学びを活かせる体制

２ . 調査期間

2022 年２月５日〜 2022 年５月７日を整備すること、介護助手が介護現場のチー
介護福祉士

2024.3 No.29

49

３ . 研究方法
リモート（zoom）で約 30 分程度の半構造化
インタビュー調査を実施した。

４ . 調査内容関連を示す語などの形式的側面から「メリット」と「課題」の主要なテーマを分析するために、KH Coder ３ Folder にて Jaccard 係数 0.2 以
上で関連性を示す共起ネットワークを描き、２つの図を作成した。スパニングツリーは、

調査内容は、基本属性、労働状況や勤務体

keyword in context（KWIC）を用いて使用さ制、介護助手になろうと思った経緯、介護助れた語を含む文章から文脈を探り、テーマを手に対する研修やサポート状況、介護助手の明らかにした。また同じデータについて帰納

仕事についてである。

的アプローチにより分析するために、佐藤氏

５ . 分析方法

の質的データ分析法（佐藤 2020:97-104）の手順に従って、文章データごとにオープン・コー

はじめにインタビューの録音データを逐語

ディングを行い、次に焦点的コーディングを録 に 起 こ し Excel 表 に て デ ー タ 化、 イ ン タ

行い、コード、サブカテゴリ、カテゴリを示

ビュー全体を形式的・構造的な側面から確認

す２つの表を作成した。なお、コードは「」、するために、KH Coder ３ Folder による Text

サブカテゴリは＜＞、カテゴリは【】で示した。

Mining を行った。手順として、「利用者」「介護士」など 34 語の複合語を作成、「風」「形」

６ . 倫理的配慮「面」の３語を削除語とし、抽出語リストか

本研究は、十文字学園女子大学研究倫理委ら上位 60 を頻出語として抽出した。またイ

員会の承認（審査番号 2021-002）を得た。本研

ンタビューの質問項目と内容の関連性を確認

究を施行するにあたり、説明し同意を得、個するため、KH Coder ３ Folder にてコーディ

人情報の保護と人権擁護に最大限配慮した。

ング・クロス集計を行った。手順として、対応分析と抽出語から語を抽出し、keyword in

７ . 用語の定義

context（KWIC）を用いて語の含まれた文章

本研究では、「アクティブシニアの介護助手を確認しながら語をグループ化し、作成した（以降、Act 介護助手）」とは、60 歳以上の元気

コーディングルールを用いてコーディング・

な高齢の介護助手（いわゆる介護職員とは業

クロス集計を行った。

務や雇用形態が分けられた者）をさし、介護

次にアクティブシニアの介護助手の労働状業務の補助的な役割を担う職員と定義する。

況のうち、業務内容と研修内容を明らかにす

第Ⅰ段階研究においては「元気高齢者の介護るために、同 Excel 表のデータから該当する助手」としていたが、介護施設及び施設職員

データを抜き出し、分類して表にまとめた。

への心的な配慮とし、第Ⅱ段階の研究より変最後に同 Excel 表から、アクティブシニア

更し、本研究においても同様の定義とする。

の介護助手の労働上の意識を分析するため、労働上の「メリット」と「課題」に関連したデー
タを抜き出し、２つの Excel 表を作成した。
50

この表を用いて頻出語の量、出現頻度、強いⅢ 結果
８名の Act 介護助手にインタビュー調査をした。その内１名は、オンラインでのやり取

３ . インタビューの質問項目と語りの内容との関連性りが困難となり、インタビュー内容に対する回答を一度自筆で記載した上で、その音声を本人の言葉としてデータ化した。

KH Coder ３ Folder にてコーディング・ク
ロス集計をした結果、「良い気持ち」「良くな

１．基本属性い気持ち」「教わる機会」「利用者・親の生き方」
が１％水準で優位な変化が示された（表２）。

８名の Act 介護助手としての経験年数は、

1 年６か月から８年５か月で平均４年 10 か月

４ .Act 介護助手の業務内容であった。１日の労働時間は２時間から８時間で平均 4.25 時間、１か月の労働日数は 12.5

Act 介 護 助 手 の 業 務 内 容 に 関 す る 109 の日から 20 日間、平均 17.7 日で、１か月の労データを、類似する内容で整理し、業務内容

働時間は 40 時間から 160 時間であった。こを示した（表３）。その結果、【生活支援（身体れらすべての項目において、労働状況は個別

介護）】【生活支援（家事）】【環境整備】【コミュ

的で差があった。Act 介護助手は個別の条件

ニケーション】【余暇活動】【連携】【体調管理】

下で勤務しており、勤務時間は、食事時間に【記録】に８分類された。そして業務内容には、労働時間が集中していた。

26 項目が示された。介護助手の業務は、食事ケアを中心とした周辺業務であるが、幅広

２ . 抽出語リスト

かった。おむつ交換や移乗・移動では、直接

KH Coder ３ Folder にて抽出された抽出語

的な身体介護は行わず、主に準備段階や介護のうち、上位 60 について、抽出語リストを士の補助的な業務を行っていた。その一方で、作成した（表１）。

実際におむつを交換や車いすへの移乗を行う
ケースもあった。

表1

５ . 研修について

抽出語上位 60

語句

回数

語句

回数

語句

回数

語句

回数

思う

95

言う

30

知る

13

最初

10

仕事

75

教える

20

一緒

12

難しい

10

関 す る デ ー タ を、 整 理 し た（ 表 ４）。

人

60

見る

20

行く

12

入職

10

利用者

60

大変

20

高齢

12

排泄

10

研修内容は、８分類され、Act 介護助

自分

55

行う

19

車いす

12

不安

10

介助

51

受ける

18

週

12

分かる

10

介護士

48

高齢者

16

年齢

12

勉強

10

施設

48

若い

16

非正職員

12

パート

9

働く

44

移乗

14

ベッド

11

仕方

9

介護助手

42

楽しい

14

気持ち

11

消毒

9

１）Act 介 護 助 手 の 労 働 に お け る メ
リット（共起ネットワーク）

Act 介護助手が受講した研修内容に手に必要な研修内容が実施されていた。

６ .Act 介護助手の労働上の意識

介護

41

感じる

14

声

11

状況

9

正職員

37

勤務

14

掃除

11

人間

9

食事

36

交換

14

トイレ

10

働ける

9

入る

36

洗濯

13

違う

10

年

9

たデータを使用し、Jaccard 係数 0.2 以

研修

34

多い

13

家

10

サポート

8

上、最小出現数３以上、最小スパニン

メリットに関連する内容を抜き出し

介護福祉士

2024.3 No.29

51

表2

コーディング・クロス集計＊よい気持ち ＊よくない気持ち＊収入＊利用者・親の生き方＊人との関わり ＊介助やケア ＊教わる機会 ＊介護の理解きっかけ

3（14.29%）2（9.52%）1（4.76%）4（19.05%）3（14.29%）5（23.81%）4（19.05%）

その他

3（16.67%）3（16.67%）1（5.56%）2（11.11%）4（22.22%）7（38.89%）

2（11.11%）1（5.56%）

よかったこと13（39.39%）1（3.03%）0（0.00%）7（21.21%）4（12.12%）6（18.18%）5（15.15%）6（18.18%）

サポート体制5（15.15%）2（6.06%）0（0.00%）4（12.12%）7（21.21%） 14（42.42%） 7（21.21%）0（0.00%）

課題や問題

5（16.67%） 12（40.00%）

1（3.33%）4（13.33%）

7（23.33%）

1（3.33%）6（20.00%）

1（3.33%）

研修0（0.00%）2（12.50%）0（0.00%）2（12.50%）3（18.75%）7（43.75%）

4（25.00%）0（0.00%）

労働状況

2（4.55%）8（18.18%）0（0.00%）1（2.27%）16（36.36%）3（6.82%）6（13.64%）0（0.00%）31（15.90%） 30（15.38%）

3（1.54%）24（12.31%） 44（22.56%） 43（22.05%） 34（17.44%） 10（5.13%）

合計
カイ 2 乗値

20.968**2.199

17.624**

＊健康

＊忙しさ

＊態度

＊働く

＊辞める

きっかけ

0（0.00%）2（9.52%）0（0.00%）8（38.10%）0（0.00%）

＊介護職員

＊利用者

ケース数

6（28.57%）

1（4.76%）その他

1（5.56%）0（0.00%）1（5.56%）5（27.78%）0（0.00%）5（27.78%）21

8（44.44%）

よかったこと1（3.03%）0（0.00%）1（3.03%）10（30.30%）

180（0.00%）8（24.24%） 10（30.30%）

サポート体制0（0.00%）1（3.03%）2（6.06%）33

7（21.21%）2（6.06%）

13（39.39%） 5（15.15%）

課題や問題

1（3.33%）4（13.33%）

33

2（6.67%）7（23.33%）

1（3.33%）8（26.67%） 10（33.33%）

研修0（0.00%）300（0.00%）1（6.25%）0（0.00%）0（0.00%）5（31.25%）

労働状況

16

1（2.27%）1（2.27%）0（0.00%）5（11.36%）0（0.00%）7（15.91%） 10（22.73%）

44

合計

4（2.05%）8（4.10%）7（3.59%）42（21.54%）

3（1.54%）52（26.67%） 47（24.10%）

195

カイ 2 乗値

2.98

11.4034.381

12.4687.156

表320.980**

5.965

7.468

業務内容

業務分類

a. モーニングケア

5.659

生活支援：身体介護

環境整備

3（18.75%）

12.198b. コミュニケーション

a. 掃除

F

連携

b. 服薬ケアc. 観察と情報共有
a. 内服介助

G

体調管理

D コミュニケーション c. 利用者とのかかわり
d. 見守り（事故防止） H

g. 入浴ケア
生活支援：家事 b.リネン交換

b. 片付け業務内容
a. 他職への報告

a. 利用者を覚える

d. 口腔ケアf. 移動・移乗業務分類

c. 環境消毒c. おやつ・お茶
e. 排泄ケア

業務内容
a. 環境整備b. 食事のケア（朝食・ C
昼食・夕食）

B

27.700**

Act 介護助手の業務内容
業務分類

A

7.858

2（9.52%）b. 緊急時対応
c. 健康状態のチェック

記録

a. 記録

e. 心理状況の理解
E

余暇活動

a. レクリエーション

c. 洗濯

表4

研修内容
研修内容

52

データの一部

A 食事

食事介助の利用者役、介護者役を両方行う練習をした。施設の介護職の方に教えてもらいながら行った。
研修内容は食事介助、摂食嚥下について、摂食嚥下 5 期モデルについて、摂食嚥下のケアについて学んだ。
利用者さんの食べている物を実際に食べる体験をした。
食事介助の仕方やどんなものを食べているか。
飲み物でとろみを混ぜた物を飲んでみたけれど、とても不味くて飲めなかった。
食事に関する研修はあった。他には研修はなかった。

B 排泄ケア

おむつの当て方C 口腔ケア口腔ケアついての研修を受けた。
口腔ケア

D 移動ケア（腰痛の予防）

車いすの介助も学んだ。移乗の介助方法とか。
腰を痛めないように、足を広げて負担をかけないやり方、新しい方法になっているみたいなので。

E 整容

健側とそうではない方の差や顔を拭く際の拭き方

F 感染予防感染の予防とか、今月はコロナに対してのいろんな内容の研修がある。
誤嚥性肺炎についての研修を受けた。
褥瘡についてG コミュニケーション

普段、高齢者に対してどうするかとか

H その他

火災訓練
心臓マッサージの機械ることへの満足な気持ち＞も示された。

グツリーのみで共起ネットワークを描いた（図１）。

【Act 介護助手を支える職場環境】に関連するスパニングツリーでは、
「介助」
「教える」
「研

メリットに関連するデータからの抽出語数

修」
「受ける」
「相談」
「勤務」などの語から＜仕は 4449 語、使用は 1435 語となった。
【Act 介護助手の介護の仕事に対する気持事を教わり相談できる職場環境＞が示されち】に関連するスパニングツリーでは、
「人」

た。
「介護士」
「多い」
「介護」
「見る」
「勉強」
「高

「仕事」
「楽しい」
「話す」などの語から＜介護齢者」「接す」などの語から、模範的な介護職の仕事が楽しい気持ち＞、
「職員」
「情報」
「共

員が多いこと、介護を見る場面、高齢者に接有」「説明」などの語から＜介護職員と連携がする場面が多いことによる＜介護職員・高齢

取れていることへの肯定的な気持ち＞、「死者との関わりが勉強になる職場環境＞が示さ

ぬ」
「看取る」
「経験」
「両親」などの語から＜看れた。

取りや介護を経験できたことへの前向きな気【Act 介護助手にあった働き方】に関連する持ち＞が示された。また
「働ける」
「円」
「近い」

スパニングツリーでは、
「負担」
「問題」
「足」

「満足」などの語から、＜シニアとして働け「腰」などの語から、短時間の勤務や負担の

良い

長い

好き

色々
働く

拭く
介護職

思う

一緒

教える

感じる

楽しい
人

考える

介助

食事

仕事

話す
利用者

言う

気持ち
受ける

口腔

ケア

研修
嚥下
車いす

聞く

看取る

07

03

08

04

09

Frequency:
違う

状況

06

02

05

満足

死ぬ

01

10

関係

正職員

相談
移乗

働ける

経験
内容

Subgraph:

近い

両親

仕方

円

若い

ベッド

20

人間

説明

非正職員
勤務
対応

負担
足
問題

腰

状態

有給

ワクチン

情報

入る

共有

30

検査

健康
職員

理解
体
介護士

接す
高齢者

図1

多い

意識
施設
勉強

見る

介護

Act 介護助手の労働におけるメリット（共起ネットワーク）

介護福祉士

2024.3 No.29

53

少ない業務内容であることによる＜足腰への【Act 介護助手の業務の難しさ】に関連する負担が軽く健康的に働ける労働条件＞、「ワ

スパニングツリーでは、
「最初」
「難しい」
「食

クチン」
「有給」などの語から、介護職員と同事」「名前」「覚える」などの語や、
「介助」
「不安」

様の扱いでワクチン接種や有休取得できるこ「自分」「感じる」などの語から、＜利用者をとによる＜介護職員と同様の労働上のサポー

覚える難しさと安全な介助ができなくなる不トを受けられる＞が示された。

安＞が示された。

２）Act 介護助手の労働における課題（共起【Act 介護助手の職場環境の課題】に関連すネットワーク）るスパニングツリーは小さいものを含めて４

課題に関連する内容を抜き出したデータをつあり、１つは「人」
「思う」
「施設」
「働く」な

使用し、Jaccard 係数 0.2 以上、最小出現数３

どの＜人手不足を感じる環境＞であることを以上、最小スパニングツリーのみで共起ネッ

示し、２つは「年齢」「人間」「キャリア」「高齢」

トワークを示した（図２）。

「見る」などの語から、＜シニアの能力が認課題に関連するデータの抽出語数は 2822

められていないと感じる不満＞を示し、３つは「研修」「入職」から＜研修がない・受けら語、使用は 556 語となった。

介助

サポート

不安
自分

正職員

感じる

仕事
年齢

悪い
利用者

介護士

不足

人間
キャリア

現場

仕方

直す

教える

思う

難しい

思い

施設

働く

時給

年
祭日

言う

名前

分かる
若い

覚える
カップ

Act 介護助手の労働における課題（共起ネットワーク）

大変

05

02

06

03

07

04

08

F requency:

20
力

土日

食事

01

10

介護

最初

研修

人

親
認知症

入職

54

高齢者
優しい

高齢

図2

S ubgraph:違う

見る

れない＞を示し、４つは「サポート」「正職員」

起ネットワーク分析に用いたデータの抽出語から＜介護職員からのサポートが受けられな数についてメリットと課題を比較すると、メい＞を示した。

リットに関連するデータの抽出語数は 4449

【Act 介護助手の労働条件の不満】に関連す

語（使用は 1435 語）であったのに対し、課題

るスパニングツリーでは、
「力」
「年」
「土日」
「時

に関連するデータの抽出語数は 2822 語（使用

給」などの語から＜年齢で望みの労働条件では 556）となり、課題よりもメリットの方が働けない不満＞が示された。

多かった。特に使用語数の差が大きい。この【Act 介護助手のつらい気持ち】に関連する結果から、先行研究（山口 2023：41-54）とスパニングツリーでは、
「認知症」
「介護」
「親」

同様に、Act 介護助手は、労働におけるメリッ「高齢者」などの語から、親の介護と現場のトを多く感じていることが分かる。

介護を比較して＜自宅介護の方が難しいとい労働におけるメリットと課題の具体的な要うジレンマ＞が示された。

素については、共起ネットワークのスパニン

３）Act 介護助手の労働におけるメリットとグツリーに示された語から示唆された。Act

課題（帰納的アプローチ）

介護助手が労働におけるメリットと感じる要

帰納的アプローチを行うために、分析手順

素には３つのテーマがあり、アクティブシニに従いカテゴリ表を作成した（表５）（表６）。

アに合う働き方、職場環境、介護助手の仕事

Act 介護助手の労働におけるメリットでは、がもたらす気持ちに分類された。一方で、労８カテゴリ、16 サブカテゴリに分類された。

働における課題と感じることも同様の３つのAct 介護助手の労働における課題では、８カテーマに分類された。ここから Act 介護助手

テゴリ、17 サブカテゴリに分類された。

が、労働におけるメリットまたは課題と感じ

Ⅳ 考察

る要素は、表裏に近い性質であることがわかる。この３つのテーマは後に考察したい。
共起ネットワークで抽出された語に着目す

１ . 共起ネットワークからみる労働におけるメリットと課題る。人に関連する語が多く抽出された。労働

先行研究の Act 介護助手に対するアンケー

職員」｢非正職員」｢高齢者」｢利用者」｢人」｢人ト調査では、９割以上が働くことにメリット

間」｢両親」が抽出された。これは Act 介護助を感じていると回答し、８割近くが就労を継手の仕事の性質上、利用者をはじめ、同職種

続すると回答している（山口 2023：41-54）。

や多職種を含めて多くの人間関係の中で働い

このような Act 介護助手の労働への意識はどているために、労働のメリットと課題の意識のように起きたのであろうか。ここでは共起にも影響したのではないだろうか。介護労働

ネットワーク分析（図１・２）の結果から考者を対象とした調査（公益財団法人介護労働察したい。

安定センター 2022:12）では、介護人材（訪問のメリットでは「介護士」｢介護職」｢職員」｢正はじめに共起ネットワーク分析で抽出され介護、介護職員）の前職を辞めた理由としてた語数から、Act 介護助手は労働におけるメ

最も多いものは「職場の人間関係」だったこ

リットを多く感じていることが分かった。共とからも、介護の仕事における人間関係は、
介護福祉士

2024.3 No.29

55

表5

Act 介護助手の労働におけるメリット

カテゴリー

サブカテゴリー

コード

データの一部命を預かる仕事感謝される喜びのある仕事

利用者の大切な命を預かる仕事であることを意識している
感謝の気持ちを感じながら働くことができる（嬉しい）体がもつ限り、仕事を続けたいと思っている / 問題なく長く働ける仕事環
継続意欲がうまれる仕事
境に対して満足感がある / 介護助手の仕事の範囲を理解して働いている
A 仕事に対する
a. 仕事に対する肯定的
介護助手の仕事を楽しい感じている / 利用者と楽しくかかわることが楽しいと感じる仕事できる / 楽しみのある仕事である / 利用者さんが良くなると、達成感
肯定的な気持ちな気持ちもあるし、楽しい
学べる仕事
高齢者について専門的な勉強ができる
介護助手の仕事にやりがいを感じる / 介護助手の仕事にやりがいをもやりがいをもてる仕事
てる / 利用者と話すことは楽しく、やりがいをもてる
高齢者との接し方に配慮している / 適切な声掛けの方法（目線をあわせる）
利用者とのよいかかわりを心掛けている / 利用者の状態を理解してより良い対応を心掛けている
人の気持ちを理解する大切さを学ぶ 利用者の気持ちを理解することの大切さを学ぶことができる
b. 適切な介助
安全な介助
利用者の状態を確認しながら介助している
人生経験を活かせる仕事
日頃の経験（高齢者とのかかわりが多い）を活かして働いている
介護士同様に接し、情報を共有しながら働いている / 声を掛け合いな
介護職員との連携
がら仕事をしている / 介護士に利用者の状態を報告しながら介助してB 適切な介助いる / 介護士との連携がスムーズである
c. 他職との適切な連携 職員との情報共有
掲示板の使用で介護助手も情報を共有することができる
介護職員との情報共有
介護士と情報を共有しながら仕事をしている
介護職員と共に検討
介護士とも、どういう風にやっていくとか、考えたり、段階を踏むのも好き

d. 介護職員をサポート
できる仕事
e. 介護助手の勤務に対する配慮

C よい職場環境

f. よい人間関係

介護職員へのサポート
勤務交代のサポート
時間への配慮
職員への相談相談をうける人との出会いよい人間関係

g. 学び合うh. 質の高い介護職員がいる施設

お互いに学びあう
介護職員の質の高い介助

介護助手が介護士の仕事をサポートしている / 利用者を複数で見守ることができている
体調不良時に早退できるなどサポートがある
勤務時間に配慮してくれる事務所の職員に相談することができる
人生の先輩として、個人的な話もできる
たくさんの人と出会うことができる
介護士とも良い関係を築けている / 介護職員と協力し合っている / 職
員同士に仲間意識がある / 介護助手同士の仲間がいる / 事務職員からの理解がある
年齢の若い人たちとお互いに教え合うことができる
介護士の適切な支援を見て学ぶことができる / 介護士が適切な支援をしている

移乗などの介助方法を教えてもらうことができる / 食事の介助の方法について介護士が教えてくれる / 介助の方法を介護士が教えてくれる
利用者の情報と対応方法の教え 利用者の状況や対応方法を教えてくれる業務に必要な指導
介護士や介護助手の先輩からの指導を受けられる
D 介護助手への介助方法を教える
新人の介護助手に介助方法を教える
サポート体制食事介助や口腔ケアなどの研修を受けられる / 研修を受けることがで研修を受けられる
きる / 研修で介助の方法を教えて、もらえる / 介護職員と同じ内容の
j. 研修がある施設
研修を受けることができる / 研修に参加することができる
介助方法の享受
介護士に介助方法を教えてもらった / 毎月研修を受けた
健康での心配がない / 疲労感なく働くことができる / 身体への負担な
健康的に働ける
く健康的に仕事ができる / 汗をかくことが体によいと思う / 適度な疲
労感がある / 身体を休めることができる
E 健康的に働ける k. 健康的に働ける労働
介護助手もワクチンを接種することができている / インフルエンザや
労働条件
条件
健康管理のサポート
新型コロナのワクチン接種ができる / 新型コロナ感染症の PCR 検査を受けることができる / 新型コロナの PCR 検査を毎週してくれる
通勤の負担がない
家から近く歩いてもいけ、負担なく働けている
シニアでも一定の収入が得ら シニアになってからもお金を稼ぐことができる /60 過ぎて（良い時れる給で）働けると言ったら施設ですよねl. シニアの働く機会有給取得できる
介護助手も有給を取ることができている / 勤務時間は短いが有給休暇がある
シニアでも介護の仕事ができる シニアでも仕事をすることができる
F 自分に合った
短時間就労できる
短時間で働くことは働きやすい
働き方
m. 個別の雇用条件
勤務時間や勤務内容等について相談することができる / 正職員に近い
雇用条件の相談ができる
労働条件で働くことができた

i. 業務中に指導がある
施設

介助方法の教えn 自分の経験が仕事に 自分の経験が介護の仕事に
両親の看取りの経験が仕事の糧になっている
活かされる
活かされる

G 時間の
有効活用

H 経験の活用56

時間を有意義に使うことができている / 時間を有効に使うことができる / 介護助手以外のことに時間を使えている / 介護助手以外のことに時間を使うことができる
利用者から自分の生き方を考 利用者の看取りが自分自身の参考になっている / 自分の将来と重ねなえられるがら考えることができる
p. 仕事の経験を自分の 利用者とのかかわり方を実生
父親との向き合い方に活かすことができる
活に活かせる
人生に活かす利用者の介護や看取りを実生 自分の老後や両親の最期を考えることができる / 介護の仕事が親の介活に活かせる
護に活かせる / 介助の内容が親の介護に役立つ

o. 時間の有効活用

自分の時間を有効に使える

表6

Act 介護助手の労働における課題

カテゴリー

サブカテゴリーコード

厳しい人間関係の中で
a. 職場の厳しい人間関係
働いている

b. 職場全体の人員不足感
A 職場環境の課題

c. 他職の介護環境への理解不足

d. 介護職員の不適切な
介護

B 学ぶ機会の不足

C 労働条件への不満

介護職員の人員不足感

施設長やケアマネの現場の理解不足

人が足りていないとも思う / 昼間は不足している / どこの施設もそうだと思うが、人手不足なのが課題と思う

現場で施設長とか、ケアマネさんとか、もうちょっと現場を見てほしいストレスでカッとなる / 精神的にイライラする場面もある /（若い若い介護職員の利用者への介護職員の）高齢者に対する対応はもう少し丁寧であればよい /（若不適切な対応い介護職員が）利用者さんにかわいそうな対応をしている時もある（若い介護職員の）もう少し尊敬の念をもって接してもらいたい /若い介護職員の利用者への 高齢者を敬うとか、不足している場面に出会ったことがある /「さん」
尊う態度の不足づけにしないで呼び捨てにすることが気になる / コミュニケーショ
ンという一番大切なところであるとか不足している場面にであった
研修なし

入職前の研修はない / 入職後には研修はない / 研修は全くないと思う / 最初はいわゆる研修はないと思う

介護助手に対し研修なし

介護助手がコミュニケーションについて学ぶような研修はない

介護助手への勉強会なし

もう少し何かできないかと思うし、そのための勉強会があればいいと思う

f. 年齢制限への不満

正社員雇用の年齢制限

年齢制限をしないでいただきたい / 年齢で線引きしたり、高齢だか
らこれはできないだろう / 人間は年齢で判別できないんですよg. 能力を認められない
ことへの不満能力を認められないことへの不満

あなたは高齢ですから、あなたにふさわしいお仕事探しますからっていうことは、ユニットリーダーから言われた

h. 給料への不満

時給（土・日・祭日の手当）
土日とか、祭日とか関係なく時給って同じなんです。
への不満

e. 研修がない職場

安全面で仕事が年齢で雇用を制限される不安

D 就労継続不安

いつまでこの仕事をさせていただけるのだろうかという不安でもあります / 利用者をけがをさせないように苦痛にならないようにどこまでできるか不安
自分も高齢になっていることは十分承知しているわけですね

体調を崩して退職するする不安 いつまで続けられるのかなという不安はあります

j. 健康面での就労継続不安 体力低下により仕事を継続できるかの不安

５年前と今とではやはり力が不足してまいりました

k. 業務中に介護助手への指導がない施設

業務中に指導が受けられない一緒に業務をやっていく形でお仕事をだんだん覚えることはない /自分でやってきたという感じです / 他の介護職員の見様見真似みた
いなところがある

l. 介護助手の適切な連携

介護助手への業務のサポート不足これは力が足りなくて無理ということは積極的に手伝ってほしい

m. 業務へのサポートなし 業務へのサポートはない

n. 安全な業務の困難さ

サポートはない

逆につらい思いをしました

介護助手が安全な
食事介助を行う困難さ

食事介助はいつまでも咀嚼していたり、ちゃんと飲み込んでいるか
気にしながら行い、最初はむずかしく感じた

介護助手の安全な介助ができなくなることへの不安

介護助手していて、利用者の介助を不安にやっぱり安全にできなくなってしまうんじゃないかと、自分自身のそういう不安はあります
ね / 利用者をけがさせないように・・自分でどこまでできるか、させていただけるかということを不安だと感じております

介護助手の体力低下により、前にやれた、おむつ交換でも、または、入浴介助で、利用者を抱きできていたことができなくなる不安 かかえることも、何の苦も無くやれたことが、できなくなる不安

F 業務の難しさ

利用者一人一人異なる
食事介助の困難さ

G 業務内容が限定的

サポートはない、逆につらい思いをした

介護職員の不足による（他）（介護士がお休みされると）他の介護士に負担がいく
介護職員への負担

l. 雇用面での就労継続不 継続できるのか不安
安

E 業務のサポート不足データの一部

食事ではそれぞれ、とろみのつけ方とか違いがあって、介護士に教えてもらいながら行ったけれど覚えるのが大変であった / スピードや一口の量が利用者によって違うので難しいし、緊張した

o. 個別的な業務の困難さ 利用者の名前や顔を覚えて仕事が開始できる困難さ

名前がわかって顔がわかってそれから食事を配膳できるので大変であった

認知症の利用者に対する
適切な声掛けの困難さ（認知症の方が）今機嫌がよくてもすぐ機嫌が悪くなったりということがあるためお声掛けが難しい

もう少し仕事の幅を広げたい

もう少し資格がなくてもできるお手伝いがもう少しあればいい。仕事の幅が少しひろがるといい

介護職員の仕事を
もう少し行いたい

介護士の仕事をもう少しできないかと考えている

施設介護と家族介護からくる
ジレンマ

入所している利用者には普通に接することができた。自分は足らなくてだめだなっていうそういうジレンマがありました

p. 介護助手の仕事の幅が広がりにくい

H 仕事に対する q. 業務中の気持ちのコ
つらい気持ち
ントロール

介護福祉士

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就労継続の意向に大きく影響していることが分の都合のよい時間に働きたいから」が最も分かる。また介護職員の就労継続に向けた研多かった。高齢就業者は、時間の都合などの究（廣野 2022:65）では、介護の就労継続につ

雇用条件を重要視する人が多いことから、介ながる意識のプロセスを示している。意識に

護助手の雇用条件がアクティブシニアの求め影響する要素の一つに良好な人間関係を示る働き方にマッチしやすくなっていることがし、介護の仕事をポジティブに捉えることにわかる。

影響するとした。Act 介護助手においても良

一方、労働の課題としてＣ【労働条件への好な人間関係を通して労働のメリットと捉え不満】があり、＜年齢制限への不満＞＜能力る意識へと影響したと考えられる。

を認められないことへの不満＞＜給料への不満＞があった（表６）。我が国の 2021 年の調

２ . アクティブシニアにあった働き方と業
務内容

査では、高齢雇用者で非正規の職員・従業員

Act 介護助手の労働では、シニアの年齢で従業員の仕事がないから」と回答した人は、あるＦ【自分に合った働き方】
ができるメリッ男性で 10.6 ％、女性で 6.0 ％いた。本研究のトがあると感じていた（表５）。具体的には、結果からも Act 介護助手には、正職員の雇用＜シニアの働く機会＞＜個別の雇用条件＞を求める人がいることが分かり、ここからア＜自分の経験が仕事に活かされる＞が挙げら

クティブシニアの希望する労働条件と雇用すれ、シニアの雇用がある職種として Act 介護る側のマッチングが重要であると言える。

がこの雇用形態についた理由に「正規の職員・助手の仕事を捉えていた。収入を得られるこ

次に Act 介護助手が、Ｅ【健康的に働けるとや、自分の生活に合った短時間就労ができ労働条件】をメリットに感じていることにつること、雇用条件の相談ができること、親のいて考察する（表５）。第９回高齢者の生活世話など人生経験を活かして働けることをメと意識に関する国際比較（内閣府 2021:62）のリットと感じていた。これについて、我が国中で、2020 年に就労している高齢者のうち、の高齢者の就業の状況（総務省統計局 2022：

就労の継続を希望する高齢者に対してその理

6-11）と比較して考察する。

由を調査した結果、「収入がほしいから」が最2021 年の我が国の高齢者の就業率は 25.1%

も多く、次に「働くのはからだによいから、と高く、特に 60 〜 64 歳では 71.5％、65 〜 69

老化を防ぐから」となった。本研究の結果に歳でも 50.3 ％と高い。2021 年の高齢就業者

おいても、Act 介護助手が健康を意識して働を主な産業別にみると「医療、福祉」は 101

く姿が示された。

万人で 4 番目に多い。中でも Act 介護助手の

Act 介護助手の業務にはＡ【生活支援（身体仕事では、年齢による制限があまりないため、介護）】、Ｂ【生活支援（家事）】、Ｃ【環境整備】

働く機会があることをメリットとして意識さといった介護の周辺業務や補助業務の他、Ｄれたと考えられる。

【コミュニケーション】、Ｅ【余暇活動】、Ｆ【連また我が国の 2021 年の高齢就業者のうち、

携】、Ｇ【体調管理】、H【記録】まで幅広い内

非正規の職員・従業員の占める割合は 75.9%

容があった（表３）。これらの業務内容や量、と高く、この雇用形態についた理由では「自通勤の近さが体にかかる負担として適切で、

介護職員と同様の扱いで感染症予防のサポー
トを受けられることが、Ｅ【健康的に働ける

３ .Act 介護助手の働きやすい職場環境と仕事の継続

労働条件】であることが分かった（表５）。

Act 介護助手の労働では、彼らを支える職

また労働の課題では、D【就労継続の不安】
として将来の加齢の状態によって＜健康面で場環境が整っていることが重要である（表５）。

の就労継続不安＞があることが示され、アクＣ【よい職場環境】＜介護助手の勤務に対ティブシニアの心身の状態に変化が生じた場

する配慮＞には、「時間への配慮」や「勤務交合には、働き方を相談できる環境があること

代のサポート」の短時間勤務者への気遣いがが重要といえる（表６）。

みられた。＜よい人間関係＞としては困った

さらに幅広い業務内容に関連して、Act 介

ときに「職員への相談」ができることや、自護助手はＢ【適切な介助】を行えていること

らも人生の先輩として「相談を受ける」こと、を労働のメリットと感じていた（表５）。具「人との出会い」に恵まれ介護職員や介護助

体的には＜適切な介助＞＜他職との適切な連手同士＜よい人間関係＞を築くことができて携＞＜介護職員をサポートできる仕事＞などいることが語られた。また、お互いに＜学びの質の高い仕事を行えている認識である。こあう＞環境にあることや＜質の高い介護職員

れらは Act 介護助手が一人でできるものではがいる施設＞で業務を学び、高めあっていけ

なく、Ｃ【よい職場環境】やＤ【介護助手へのる環境にあることが分かった。

サポート体制】の影響を受けていると考えられる。
最後に、Act 介護助手は労働によって、それ以外の生活や人生の充実を感じるメリット

Ｄ【介護助手へのサポート体制】には＜業
務中に指導がある施設＞＜研修がある施設＞があり、Act 介護助手の業務へのサポートがあることが分かった。

について考察する。具体的には、Ｇ【時間の鈴木（鈴木 2009：1-9）は、情緒的サポート

有効活用】、Ｈ【経験の活用】である（表５）。

よりも道具的サポートがケアスタッフの遭遇

Act 介護助手は、Ｆ【自分に合った働き方】、

するストレスに対して有効であると述べていＥ【健康的に働ける労働条件】ができることる。それは、職場において上司自身がストレにより、仕事と生活時間のバランスがよくス源になる場合でも、道具的サポート（仕事なったと感じ、＜時間の有効活用＞ができるのやり方やコツ、アドバイス等）を指導されと感じていた。また令和４年版高齢社会白書

ることによりその仕事についての重要性が理（内閣府 2022:29）によると、要介護者等と同解でき、不安の軽減につながることを示して居している主な介護者の年齢は、男女ともいる。サポートや関係性を構築することにお70 ％以上が 60 歳以上であり、老々介護が進いて情緒的サポートは重要である一方で、仕んでいる。Act 介護助手は家族の介護や看取事の不安を軽減するには、道具的サポートがりを多く行う世代であり、＜仕事の経験を自重要であるといえる。

分の人生に活かす＞ことは、労働と人生両方の充実に影響したと考えられる。

八巻（八巻 2013：27-36）は、困ったときに上司や仲間に相談するなどのチームワークの良さは「やりがい感」に影響を及ぼす要因
介護福祉士

2024.3 No.2959

の一つであると述べている。業務へのサポー

順応が低いと受け止めている人もおり、介護

トは仕事のやりがいにも影響し、介護助手も助手への研修についても考慮されていないこ

よい環境の中でサポートを受けながらやりがとが考えられる（人見 2020：105-117）。介護

いを感じ仕事を継続している。

助手自身にも課題はあると考えるが、今後介

これらのことから、Ｃ【よい職場環境】、

護職員が不足することが予測される中、Act

Ｄ【介護助手へのサポート体制】があると、介護助手が仕事に定着するために研修内容を

Act 介護助手は、仕事に目標ややりがいを感考 慮 す る 必 要 は あ る（ 厚 生 労 働 省 老 健 局

じ、仕事の継続意欲が高まると考えられる。

2019）。 研 修 に 関 連 し て 相 良（ 相 良 2022:1-

一方、Act 介護助手の仕事に関する課題と11）は、生涯学習活動へ参加し、知識を学んしてＡ【職場環境の課題】（表６）は、＜職場だり他人と交流したりしている高齢者は、補全体の人員不足感＞があった。
「介護職員の助人材として介護施設での就労に結びつきや

人員不足感」や「介護職員の不足」により他のすいと述べている。研修などの学びが就労や介護職員へ仕事の負担がいく。また Act 介護

就労継続に影響するため、Act 介護助手に助手はサポートがない＜職場の厳しい人間関あった研修を行うことは重要である。今後は、係＞の中で働いているということが語られ認知症介護基礎研修の義務化によって、資格た。施設長やケアマネジャー等は現場の実情のない介護助手にも研修が行われる機会となを理解しようとせず、＜他職の介護環境へのることにも注目したい。

理解不足＞状態が続き、現場の物品が故障しても放置するなどし、現場の業務は効率的に行いにくい状況になっていた。若い介護職員
はストレスでかっとなるなど、利用者さんに

Act 介護助手の仕事は、自己有用感をもた

不適切な対応をする＜介護職員の不適切な介らすことがわかった。なぜ Act 介護助手の仕護＞が語られた。これら職場環境の課題の解事は、自己有用感をもたらすことが可能なの

決は、Act 介護助手が働きやすくなることにであろうか。

つながると考えられる。

60

４ . 自己有用感をもたらすアクティブシニ
アの介護助手の仕事

自己有用感は、主に「『存在感』『貢献』『承また Act 介護助手の研修については、業務認』」の３つの要素から構成され、これらの内容（表３）の幅が広く、個別性を求められ要素が互いに関連し合うことで、高められる

るため、受講した研修内容（表４）も多岐に（栃木県総合教育センター 2016:2）。また、「人

わたることがわかった。Act 介護助手の仕事の役に立った、人から感謝された、人から認の課題においては、＜研修がない職場＞があめられた」という感情を示し、「自分と他者（集り、Act 介護助手が働く施設で研修体制の差

団や社会）との関係を自他共に肯定的に受けが大きいことがうかがえる。介護事務所にお入れられることで生まれる、自己に対する肯いては、法定研修が義務付けられているが、定的な評価である」と述べられている（文部介護助手の研修には規定がなく、十分とはい科学省 2015：3）。

えない。第Ⅰ段階研究の調査において介護長

先行研究では、「人の役に立ちたい」というの中には、Act 介護助手が介護業務に対し、理由から Act 介護助手の介護助手になっている人が約半数おり（山口 2023：46）、社会へらせやすいことが理解できる。同様に介護のの貢献意識をもち Act 介護助手の介護助手に仕事の一部を担う Act 介護助手も『存在感』

なっていることがわかる。
そして本調査では、『貢献』『承認』の要素を満たしやすい。すな＜仕事に対する肯定的な気持ち＞（表５）にわち介護助手の仕事をすることで、介護助手

は、介護助手として働いてよかったこととし自身に肯定的意識が芽生え、自己有用感をもて、所属する場所があること、認められる場

たらしているといえる。

所があること、経験を活かすことができるこ

しかし、すべての Act 介護助手が有用感をとがあげられ、『貢献』『承認』の要素があるこ得られているとは言えない。本調査においてとがわかった。

「シニアでも介護の仕事ができる」との語り

また本調査の結果によれば、Act 介護助手

は、カテゴリ「自分に合った働き方」に属す。

の仕事は幅広く、中でも利用者の生活面や生様々なニーズをもつ Act 介護助手が、整備さ活環境への支援が多いことが特徴としてあげれた環境下で、周囲に理解されながら「自分られる。そして「シニアでも介護の仕事がでに合った方法」で仕事に従事できることが、きる」の言葉のように、年齢が増しても介護

自己有用感を高めることにつながる大切な要の役割を介護職と一緒に担う大切な存在と素と考えられる。

なっている。これらは、介護長が Act 介護助

Ⅴ 結論

手の存在を肯定的にとらえ（人見 2020:112-113）、「介護職を構成する『人員』として存在する」（佐伯 2021:36）とした結果にも合致す

本研究から、Act 介護助手の労働のメリットについて以下のことが明らかになった。

る。
以上のことから、Act 介護助手は、介護職

１）Act 介護助手の労働にはメリットが多い。

の一部の業務を分担することで、介護職の自分に合った働き方により肯定的な感情がチームの一員として存在し、
『存在感』
『貢献』

生まれ、メリットを感じながら働いている。

を得ているといえる。
さらに、
Ａ【仕事に対する肯定的な気持ち】、
Ｆ【自分に合った働き方】、Ｈ【経験の活用】

２）介護助手はアクティブシニアが就労できる職種である。

のカテゴリにおいて、「命を預かる仕事」「感

雇用対策法が改正され、年齢制限の禁止が謝される喜びのある仕事」「やりがいをもて義務化されているものの、シニアであることる仕事」「シニアでも介護の仕事ができる」なで就職がしにくかったと語った介護助手もいどが語られ（表５）、Act 介護助手が周囲からた。アクティブシニアにとって介護助手の仕感謝され、存在価値を見出し、必要とされて事は、雇用がある職種となっている。

いること、喜びを実感していることがうかがえる。

また、雇用により収入を得ることができ、自分の生活にあった短時間就労や条件を相談

これらのことから、介護の仕事は、自分のできる、健康的に働ける、自分の経験を仕事

存在意義や役割の大切さの実感を得やすく、に活かせるなどのメリットがあり、Act 介護

自己有用性を利用者等との関係の中からもた助手にとってよい就労の場となっている。さ介護福祉士

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61

らに、労働と生活時間のバランスがよくなる

らかにすることができたと考える。一方でことや、親の介護や看取りなど仕事の経験をAct 介護助手が労働することにより、職場全人生に活用できることで、生活や人生にもよ

体の業務のバランスについては明らかにするい影響が生まれている。

ことはできていない。また、雇用者側からの調査が必要だと考える。今後は、「業務のあ３）Act 介護助手は働きやすい職場環境があり方及び分業」の実際を明らかにするとともることにより、仕事が継続できている。

に、雇用者側の意識についても調査していきAct 介護助手は、「お互いに学びあえる」「勤たいと考える。

務交代や時間への配慮」「職員同士で相談しあえる」などの「よい人間関係」や「介護職員の適切な支援」といったよい職場環境のなか本研究を行うにあたり、ご協力いただきま

で、仕事を継続できている。Act 介護助手のしたアクティブシニアの介護助手の皆様及び業務の内容は多岐にわたり、個別性を求めらご所属の施設長様に感謝申し上げます。

れることもあり、業務中に指導を受け、介護職員と一緒に研修を受講するなどしていた。
一方で、研修が十分でない施設もあることから、今後研修体制を整えることが望まれる。
４）介護助手の仕事は、自己有用感をもたらす。
介護助手は働くことで、所属する場所ができ、感謝されるなど認められることでやりがいを感じていた。命を預かるという責任感をもち、人に必要とされる喜びとともに、介護助手としての自分自身の存在価値を見出していた。このように介護助手の仕事は、介護助
手自身に肯定的意識が芽生え、自己有用感をもたらしている。
「人に必要とされる」ことや「自己有用感」
を高める職場があることで、就労継続意欲は高まっていると考えられるため、今後も介護助手にあった職場環境を整えることは重要である。

Ⅵ 今後の課題
Act 介護助手の労働状況と肯定的意識は明62

謝辞◦ 参考文献

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？そ れとも「, 自己 有 用 感 」？』:3

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html

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