月刊 グラフィックサービス

令和 5 年 5 月 10 日発行（毎月 1 回発行）通巻 858 号

G 05
S
月刊

No.8582023■■ 巻頭言Ｚ世代を意思決定の場へ──東京・城南支部支部長

谷村

宣径■■ 巻頭企画

第32回Japan IT Weekレポート

ChatGPT対応の業務自動化に注目
AIチャットボットの活用広がる■■ 連載

業態進化のすすめ④MA（マーケティングオートメーション）（マーケティングオートメーション）はなぜ必要か
はなぜ必要か
顧客志向のDX～マーケティングオートメーション（MA）編～■■ NEWSとお知らせ

ジャグラコンテスト参加者募集開始！

G
S 05

月刊

発行 一般社団法人 日本グラフィックサービス工業会

No.8582023

CONTENTS■■ 巻頭言■■ NEWSとお知らせ

1 Ｚ世代を意思決定の場へ

4

ジャグラ文化典高知大会PR

8

印刷業倒産状況宣径

6

2 第32回Japan IT Weekレポート

27

東京・城南支部支部長

谷村■■ 巻頭企画

ChatGPT対応の業務自動化に注目
AIチャットボットの活用広がる

20 独禁法のポイント理解度調査を実施
9割以上の企業で一定数の理解■■ 連載

業態進化のすすめ④

		 ～新技術を取り込み強い会社になろう～

MA（マーケティングオートメーション）はなぜ必要か
顧客志向のDX ～マーケティングオートメーション（MA）編～

ジャグラコンテスト参加者募集開始！

300名の参加で創業100周年を祝す

ホリゾン

Smart Solution Fair2023 in 東京を開催

若手印刷人4名が入学…………………………………………………………………………
14 雑学コラム
22 JaGra スクール開講日カレンダー
29 事務局日誌と今後の予定

変動コストの反映状況は受発注間で認識にズレ

12 DTPオペレーター技能競技会

KOMORI

アグフアオフセット事業のブランドを「ECO3」に変更

17 下請取引適正化に向けアンケートを実施■■ NEWSとお知らせ

業界の動き
JPA

■■ 特別企画

23

ジャグラBBホットニュース

共感と前進。

7
10
11
14
15
16
表４

ホリゾン・ジャパン㈱富士フイルムグラフィックソリューションズ㈱
㈱ショーワ
㈱研美社
㈱モトヤ
東京リスマチック㈱リョービ MHI グラフィックテクノロジー㈱表紙の人：坂本アッコ（株式会社リーブル 代表取締役 坂本圭一朗さん／ジャグラ文化典高知大会 実行委員長）

月刊グラフィックサービス

発行趣意書

月刊『グラフィックサービス』は、一般社団法人日本グラフィックサービス工業会会員、関係諸団体およびすべてのステークホルダーの皆様に、自社の質的向上に役立ち、知恵と勇気を分かち合うことを目指し発行するものです。
本会の存在意義である人間交流スペースを構築し、社会の多様な要請にタイムリーに対応しつつ、共通の経営課題を持つ会員をネットワーク化し、その交流を積極的に支援するとともに小さいことでも有利となる経営施策も発信する情報ターミナルとなることを理想とします。
またその情報発信手段は誌面にとどまらず、環境に応じて多様な発信方法を検討、遂行することを責務とします。
【概

要】

発行回数

月 1 回 / 年間 12 回

購 読 料

ジャグラ会員は無償（会費に含む）

配布方法

・全会員へ直接郵送
・ジャグラホームページからのダウンロード

・希望企業、団体への有償配布

本誌へのご意見・ご要望・記事提供は下記宛お寄せください
Eメールedit@jagra.or.jp
お手紙

電話03-3667-2271

ファクス03-3661-9006

東京都中央区日本橋小伝馬町7-16 〒103-0001 (一社)日本グラフィックサービス工業会 宛

Ｚ世代を意思決定の場へ
東京・城南支部支部長
初めまして。私は、東京グラフィックス城南支部の支部長を前年度より拝命いたしました。
弊社は、創業以来 60 年以上、常に３～５名程度で事業を続けている典型的な零細企業で、業界全体が落ち込む中、運よく存続してしております。昔から付き合いのあった小さな印刷会社は、やめられた方も多いですし、町工場だらけでした弊社の周りも今は閑静な住宅地へと変貌しつつあります。
この度、支部の事情により私が支部長を担当することになり何をすべきか考えたのですが、とりあえずアナログ媒体の紙とデジタルをどう融合させるかが課題になるのではないかと支部活動の一番目に「デジタルの勉強」を掲げました。印刷業は、ほかの産業に先駆けてマッキントッシュという PC を使いこなしデジタルの最先端を走っていたはずなのですが、マルチメディアあたりから雲行きが怪しくな
り、アップルもアドビもオンラインに傾倒しはじめ、いつの間にか情報産業の中で後れをとってきたような気がします。
コロナ禍で日本社会全体のデジタル化とオンライン化の遅れが鮮明となり、それを変えるべくデジタル庁などが設立されその影響をもろに受けているのが印刷業ではないかと思います。実際にここ１年で見てもその流れは加速しているように思われます。
そんな中、私自身がデジタルマーケティングなどをかじろうとして、
いざ最新のデジタルの勉強をはじめてみると、当支部の中でも、弊社がデジタル化に一番遅れていたのにすぐ気づきました。規模が小さすぎて社内ネットワークも特に必要ない、顧客とのデータのやり取りも E-mail で何とかなるのも危機感を感じとれなかった要因かもしれません。デジタル化とオンライン化の違いも私の脳みその中では混在しておりました。
私は元来、新しいもの好きで、MacDTP もそうでしたが、スマホが出はじめた当初すぐ iPhone ３GS を購入しました。しかし、当時はアプリが少なく購入後半年で飲み屋で紛失したのですが保障がついてないのに憤慨して、１年半ほど前まではガラケーを使用しておりました。
約 10 年振りにスマホを買って使用しはじめてみると、基本的な構造は変わってはいないのに、当たり前ですが
ハード面もソフト面も断然使いやすくなりました。
半年ほど使い続けて、驚いたのは暗号資産の口座、取引所の口座を開設するにあたって PC ＋ガラケーでもできな
いことはないですが、身分証明書の写しなどはいろいろな角度からスマホで自撮りしてオンラインで送ったりして、結局誰とも会話せず口座開設完了となりました。最終的に本人確認などで自宅に郵便物が届くようなことはありませんでした。これはスマホの端末自体が身分証明書の役割をしているのではないかと思ったりもしました。しかし、複雑かつ独特なパスワードの組み合わせのようなものをどこに保管したか忘れてしまったので、NFT ゲームを楽しん
で仮に暗号資産が増えたとしても既存通貨として戻ってく

谷村

宣径

ることはないでしょう。文
字通りの仮想通貨となってしまいました。NFT ゲーム
自体は面白いので楽しんでいます。
また、スマホは電話＆ FAX より、その場で何でもかんでも写真・動画でとって一言添えて相手に伝えればよい
ので断然生産性が違いますね。ガラケーだとカメラモー
ドに切り替えるのが面倒で、そういう発想が産まれませんでした。IT の世界はソフトもハードもツールで生産性が一変しますので、常に動向を追いかけていかなければいけなかったと今頃になって反省しております。けれど、ツール同士の競争もありますので、最後の最後はアナロ
グ指先勝負、クリックの速さではないでしょうか。
一方、ガラケーを全く知らない Z 世代は電話応対が苦手らしいし、電話＆ FAX の仕事などは非効率の最たるものだと思っているかもしれない。最近見たセミナー
では、グッズプリントの会社ですが、E-mail ではせいぜい１日 10 件くらいの受注処理しかできない。
なのでお客さんに合わせて、Slack、Discord などのコミュニティツールを利用していると。このツールの名前は半年ほど前に何かで知っていて良かったのですが、知らなければ「何を言ってるんだ、コイツは」となるところでした。
今後、彼らは紙という情報媒体をどの感覚でとらえ、どのような場面で紙を必要とするのか。
それを研究しないと、今後、紙の情報媒体がどのような使われ方をするか、どんなポジショ
ンにいるのかが見えてこないのではないかと思います。なので、Z 世代と遊びましょう。
できれば、最終意思決定場面にオブザーバー
でも良いので参加してもらうのがいいですね。
最後に、デジアナ二刀流になるべく自分が感じているアナログの優位点を箇条書きメモにしておきます。
①人はアナログとして創造されました。デジタルフー
ドを食って生きてるわけではない。人はアナログである自然環境が最適な生き物で、これからもそうあり続ける。
②災害時の停電場面では、アナログである紙の現金が見ず知らずの人にお願いする時に最強のツールになる。
③オンラインの情報が膨張し続けている中で、オンライン上の情報にピンポ
イントで誘導するには、オフ
ラインのアナログ媒体を利用するのが一番手っ取り早い。
以上

1

巻頭
企画

第32回Japan IT Weekレポート

ChatGPT対応の業務自動化に注目
AIチャットボットの活用広がる

受付。来場者が自分で登録から入場証まで発行する４月５日から７日までの３日間、東京ビッグサイト東持った顧客を視覚的にとらえる機能が特徴となります。共ホ ー ル で、RX Japan 株 式 会 社 が 主 催 す る「 第 32 回

通して言えるのは、いかに営業などで詳細な顧客情報を入Japan IT Week」
が開催されました。Japan IT Week は、手できるか、そしてそれをシステムに反映したあと、アクIT 専門展から構成される日本最大の IT 展示会です。幅広

ションが取れるかといったところがキーポイントになるとく IT 分野を網羅して開催することで、ビジネス拡大を求思います。

める出展社、来場者にとって欠かせない展示会となっていデジタルマーケティング EXPO、営業 DXEXPO は会場

ま す。 今 回 は、AI・ 業 務 自 動 化 展、 次 世 代 EC ＆ 店 舗

中央に位置し、多くの来場者が見込める場所でしたが、そ

EXPO、デジタルマーケティング EXPO、営業 DXEXPO、

れよりも来場者が集中したのが「AI・業務自動化展」でした。

クラウド業務改革 EXPO、情報セキュリティ EXPO、IoT

東ホール壁側に位置した「AI・業務自動化展」では、どソリューション展、
組込み / エッジコンピューティング展、

こも「ChatGPT」を掲げ、自社のサービス対応を謳ってソフトウェア＆アプリ開発展、データセンター＆ストレー

いました。

ジ EXPO に新設のメタバース活用 EXPO の各専門展が開「ChatGPT」はアメリカの Open AI 社が開発したもの催され、３日間で４万 5,384 名が来場しました。

で、大量の自然言語データを学習し、様々な質問に回答しジャグラコンパクト DX でも一つの柱になっている MA（マーケティングオートメーション）に関してもデジタルます。常に新たな言語モデルをアップデートしているので、利用されればされるほど精度を高めていきます。

マーケティング EXPO と営業 DXEXPO を中心に展開さ

一 般 的 な 使 い 方 と し て Q&A が 多 い よ う で す が、れました。サイボウズはもちろん、クラウドサーカス、

ChatGPT には、文章の翻訳や要約、FAQ やマニュアルSATORI、カイロスマーケティングなどが顧客情報を有効の生成、記事作成、アジェンダの設計、議事録の作成、求活用して売上を拡大するための、データベース構築から情人票から書類選考、不正検知なども可能です。もちろんデー

報共有機能、接触分析などの機能を紹介していました。

タ収集や分析、レポートの作成、やりたいことに対する関一言に MA ツールと言っても、機能や特徴は様々で、数、プログラミングも教えてくれます。

例えば国産 MA の SATORI は、見込み顧客を増やす機能

便利なツールである一方、会話データが OpenAI の学が充実しており、匿名ユーザーへのアプローチも可能にし習に利用されるため、機密情報や個人情報の入力は控えなます。カイロスマーケティングの Kairos ３は、営業のたければなりません。アカウントの管理はユーザー自身が登めの商談機会を創出することに長けており、購買意欲を録するため誰が利用しているのか把握することができません。ユーザー自身の利用情報はほかのユーザーに伝わらないため、個人、組織にかかわらず利用状況の分析ができません。つまり、一部の業種等で利用規制があるように、企業が利用するには課題が多く、使い方次第で便利になるツールですが、現状、ビジネス環境でまだ使いにくいツールとなっています。

2

AI・業務自動化展

AI-FAQ ボットを出展した LisB

プレゼンではたくさんの来場者がギブリーブースに集まった

ユーザーローカルはサポートチャットボットを提案

こうした課題を受け、たくさんの来場者でブースを埋めとにカテゴリーの出し分けが可能です。１年分の利用状況尽くした株式会社ギブリーは「法人 GPT」を提案しました。

をランキングやグラフで確認でき、ランキングの上位階のギブリーの法人 GPT は、会話データが学習に利用されず、切り替え、カテゴリーの絞り込みもできます。問い合わせ

管理者によるアカウント管理が可能。管理者が作成したプの多いカテゴリーやキーワードを把握することで、より分

ロンプトをユーザーに展開できるので、ナレッジを共有でか り や す い FAQ 作 成 に 活 用 で き ま す。 料 金 プ ラ ン はきます。管理者によるアカウント管理なので、ユーザーのSaaS 版で登録 QA 数 100 まで 1 カ月３万円。オンプレ

利用状況も分析できます。

版も用意されています。

このほかにも特徴的な機能として、①長い文章の要約、

より支援型のサービスとしては、ユーザーローカルが「サ②自然な表現への添削、③言語の翻訳、④ FAQ 自動生成

ポートチャットボット」を出展しました。同サービスはユーが挙げられます。十分に使い方が分からないといった場合

ザー自身が問題を解決するためのサポートに重点を置いてでも初期段階からカスタマーサポートや営業、マーケティ

おり、例えば Win10 の問題に関する情報提供などを行う

ング、バックオフィスなど職種によって汎用的に使われる機能を備えています。

テンプレートを 100 個以上用意しています。利用料金は

AI 関連では、「AI-OCR」という言葉も頻繁に会場で目月額 9,800 円～（１ユーザー 980 円、
最低 10 ユーザー）。

にしました。「AI-OCR」は、画像や PDF から文字情報を

ChatGPT 以外にも AI チャットボットは業務効率化、特読み取る OCR に AI を搭載することで、文字の認識精度にヘルプデスクなどの問い合わせ対応で活用が広まっていを大幅に高めるツールです。従来の OCR と比較して、識ます。会場でもチャットボットのサービスを提案する企業

字率（文字の認識精度）が高く、自動的にデータ分類、抽が多数出展していました。

出を可能にします。従来の OCR はあらかじめ決められた

ペネレイト・オブ・リミテッドという会社は、第４世代

ロジックの範囲でしか、文字の識別を行えませんでしたが、

AI チャットボット「amie（アミー）」を出展。アルゴリ

AI-OCR は機械学習により、多様な書体やレイアウトに対

ズムでシナリオに対応するチャットボットを第１世代、応します。

IBM が開発した拡張知能システム Watson を使った部分

無限が紹介した AI 入力ソリューションでは、AI-OCR

機械学習に対応するチャットボットを第２世代、FAQ かを核に、OCR 後のデータ補正、基幹システムへの連携、ら AI で言語を理解した上で回答するチャットボットを第

手厚いサポート体制、そして自動仕分けを行う「AI 仕分人」

３世代と位置づけ、FAQ なしでも AI が必要な情報を予などを組み合わせ、入力業務の効率化による働き方改革を測して表示するチャットボットを第４世代としています。

提案していました。AI-OCR のみの導入ではなく、そこに「amie」は、手持ちのドキュメントのアップロード、学サポート等を含めることで独自のサービスとして提供して習させたい Web サイトの URL の設定だけでチャットボッ

います。

トの作成作業が完了します。欲しい情報になかなか行きつ

AI-OCR のように既存のアプリケーションに AI を活用

かないというストレスを解消するため、回答候補をサムネすることで、従来業務の効率化が図れます。印刷工程でもイル付きで複数表示します。運用で手間になる更新作業も「AI ×○○」といったものがこれからさらに出てくること設定したスケジュールで登録したドキュメントの学習を行が予想されます。

います。キーワード検索と異なり、チャットボットでの質問内容がドキュメントに記載されている内容と一致しない
場合でも、AI が特徴量を抽出して回答を表示します。
より機能を特化したものでは、
LisB の「AI-FAQ ボット」
があります。自社開発のオリジナル AI を使用し、ヘルプデスクや総務・サポート窓口などの社内・社外向けの問い
合わせに対応します。Q&A を Excel で登録するだけで事
前学習なしで使えるという特徴を備え、設置するサイトごMA などを紹介した営業 DXEXPO 付近

3

共 感 と前 進
いよいよ、来る 6 月にジャグラ文化典高知大会が開催されます。2020 年にコロナの影響で中止になって以来、この日を迎えられることを目標にジャグラ活動を行って参りました。その中で、2020 年 3 月以降に新しく社長に就任した 3 名が、今大会の中心メンバー
として準備してきました。
アフターコロナにふさわしいフレッシュな社長たちが、皆様をお迎えいたします。
また高知大会後、更にジャグラ活動を活性化するために、私たちがこの 3 年間取り組ん
できた施策をお伝えします。
これからもジャグラ高知をよろしくお願い申し上げます。

株式会社リーブル 代表取締役

坂本 圭一朗2020年 社長就任

ジャグラ高知大会実行委員長

4

モットー

＿ 幸せの種をまく（社是）＿ジャグラ高知大会事務局

有限会社近森謄写堂 代表取締役

近森 純一郎2021年 社長就任

ジャグラ高知大会副実行委員長
モットー＿ 人は鏡 ＿

。 進 化 へ の 挑 戦！
ジャグラ文化典高知大会実行委員会

5つの基本施策

1 ランチ・飲み会の拡大

2 設備計画を共有

3 相対的な財務分析

4 人的交流の促進

5 対論の場の充実
3つの横断的に関わる施策
1 高知県支部の会員に寄り添ったサービスの見直し

2 高知県内の印刷会社との交流の場を創出

3 地域・団体に捉われない行動を支援・強化

有限会社三宮印刷 取締役社長

三宮 健司
2023年 社長就任

ジャグラ高知大会副実行委員長
モットー＿ エンジョイ&エキサイティング ＿さらに前進！
ジャグラ高知。

2023年５月

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ジャグラ BB
文化典に向けて…

第４９回ジャグラ文化典
鹿児島大会
2007 年に鹿児島で開催された文化典の模様をご覧いただけます。

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印刷業の DX 基礎用語 9)Beyond 5G 基礎知識

印刷業界の DX 記事の中で目にする用語を取り上げて、解説をしています。

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BB ネットワーク

B-TuBe大分県のさくら（佐藤愛子様 投稿作品）
大分県別府市の境川沿いで撮影した、満開の桜の映像。春を見逃した人へ。

ジャグラ BB は、ジャグラが運営する、印刷業関連のセミナー、情報動画配信サイトです。
2006 年の開局以来、印刷業の情報収集、人材教育ツールとして多数の印刷会社に活用されています。

7

印刷業倒産状況

前年度から一転増加へ
コロナ関連倒産が50％増
東京商工リサーチがこのほど発表した 2022 年度（４-コロナ禍の初期は資金繰り支援策に支えられ、企業倒産２月）の「印刷業」倒産（負債 1,000 万円以上）によると、は抑制された。だが、もともと構造的な不況で経営体力は

前年同期比 31.1％増の 59 件に達した。年度通期（４- ３

弱体化しており、コロナ関連支援の効果も薄れたことで資月）は、2003 年度以降の 20 年間で最少だった 2021 年

金繰りは厳しさを増している。さらに、円安やウクライナ

度の 48 件をすでに上回り、2020 年度の 69 件に迫って情勢による紙や光熱費などの価格高騰、配送費の上昇などいる。「新型コロナウイルス」関連倒産は、27 件（前年

コスト増も深刻で、印刷業界の倒産は増勢局面に入ること同期比 50.0％増）と増勢を強めている。印刷業界は市場が懸念される。

縮小に加え、コロナ禍による各種イベントの自粛や観光・

2021 年度の印刷業の休廃業・解散は 260 件（前年比

ブライダルなどの需要減も経営を直撃している。東京商工

16.3％減）で、２年連続で減少した。しかし、2022 年

リサーチの報告記事を紹介する。
（http://www.tsr-net.

度は４-12 月の９カ月間で 222 件（前年同期比 12.6％増）

co.jp/data/detail/1197453_1527.html）と前年同期を上回っている。
2003 年度以降の休廃業・解散は、2003 年度の 81 件
を底に増勢をたどり、2019 年度は 390 件まで増加した。

×

その後、コロナ関連支援が広がると 2020 年度以降は急2022 年度の「印刷業」倒産は、2019 年度から３年連激に減少、2021 年度は 260 件にとどまった。ただ、現続で前年度を下回り、2021 年度は 2003 年度以降で最少在のペースで推移すると、2021 年度を上回る可能性が高の 48 件だった。倒産の減少が続いた背景には、コロナ関まっている。

連の資金繰り支援効果が大きかった。だが、印刷需要の回

印刷業界は構造的な不況が続き、そこにコロナ禍が追い

復が遅れる中、支援効果も薄れた 2022 年度は倒産が一打ちをかけた。業績回復がなかなか進まず、紙、インキな気に増勢を強めている。

ど資材高騰に加え、代表者の高齢化などの経営課題を抱え、また、負債額は「１億円以上」が 28 件（同 115.3％増）と、全体の半数近く（構成比 47.4％）を占めた。構成比「法人企業統計調査」によると、2021 年度の「印刷・は前年同期の 28.8％から 18.6 ポイント上昇し、倒産規

同関連業」の売上高は７兆 6,652 億円だった。印刷業界

模が拡大している。

は出版不況だけでなく、ペーパーレス化・デジタル化に伴2022 年 12 月に東京商工リサーチが実施した「過剰債務に関するアンケート」では、「印刷・同関連業」で過剰う需要減退もあり、2003 年度（18 兆 2,109 億円）の約４割まで市場が縮小している。

債務と回答した企業は 46.3％にのぼり、全体の６位だっ資 本 金 別 の 売 上 高 で は、
「 資 本 金 10 億 円 以 上 」 は

た。また、
「コロナ後
（概ね 2020 年２月以降）に過剰となっ2003 年度比 40.9％減だった一方で、「資本金 10 億円未た」と回答した企業は 26.0％に達する。売上が落ち込む中、満」は同 63.0％減と、「同 10 億円以上」より 22.1 ポイ

過去の投資負担だけでなくコロナ関連の資金繰り支援策にント高く、資金制約などで事業の再構築や新たな設備投資依存した企業で、負債が膨らんでいる可能性がある。

が難しい苦境が透けて見える。

印刷業の倒産、休廃業・解散件数

年度推移

資本金規模別 売上高推移

東京商工リサーチ調べ

8

倒産だけでなく休廃業・解散も増勢局面に入っている。

出所：財務省「法人企業統計調査」を基に作成

東京商工リサーチ調べ

2023 年２月に実施した東京商工リサーチの「人手不足」

形態別は、破産が 42 件（前年同期比 27.2％増、構成に関するアンケート調査では、「人手過剰」と回答した企

比 71.1％）で最も多かった。また、特別清算が６件（前業の割合が「印刷・同関連業」で 23.1％と、２位の「運年同期比 14.2％減）で、「消滅型」の倒産は合計 48 件（同輸に付随するサービス業」（12.1％）を 11.0 ポイント引

20.0％増）と、倒産の８割（81.3％）を占めた。一方、「再き離している。出版物や商業印刷の需要減退に歯止めはか建型」の倒産は、民事再生法が３件（前年同期ゼロ）、会

からず、従業員の過剰感は増している。印刷技術向上や社更生法は 2018 年度同期より５年連続で発生しなかっDX 化など、他業態よりも早い構造転換が求められている。

た。業績低迷から抜け出せず、消滅型を選択するケースが

資 本 金 別 で は、 １ 千 万 円 以 上 が 46 件（ 前 年 同 期 比
64.2％増）で、前年同期の 1.6 倍に増加した。構成比は多くを占めた。
このほか、取引停止処分が８件（前年同期比 100.0％増）

77.9％で、前年同期（62.2％）より 15.7 ポイント上昇だった。

した。構成比が７割を超えるのは、2003 年度以降の過去

2022年度（4-2月）
印刷業

形態別倒産状況20 年間で初となる。
内訳は、「１千万円以上５千万円未満」が 45 件（前年
同期比 80.0％増、前年同期 25 件）と前年同期の 1.8 倍に増加。
「５千万円以上１億円未満」
は１件（前年同期２件）、「１億円以上」は２年ぶりに発生しなかった（同１件）。
一方、１千万円未満は 13 件（前年同期比 23.5％減、
前年同期 17 件）だった。
「１百万円以上５百万円未満」

東京商工リサーチ調べ

が５件（前年同期７件）、「個人企業他」が４件（同３件）、

負債額別は、「１千万円以上５千万円未満」が 20 件（前「５百万円以上１千万円未満」が３件（同６件）、「１百万

年同期比 13.0％減）、「５千万円以上１億円未満」が 11

円未満」が前年同期と同件数の１件だった。

件（同 22.2％増）で、１億円未満が合計 31 件（同 3.1％

2022年度（4-2月）印刷業減）だった。構成比は 52.5％（前年同期 71.1％）で、半資本金別倒産状況

数は超えているものの、2003 年以降の 20 年間で最低となった。
一方で、１億円以上が 28 件（前年同期比 115.3％増、構成比 47.4％）と、前年同期の 2.1 倍に増加しており、負債額は膨らんだ。
東京商工リサーチ調べ

2022年度（4-2月）
印刷業

負債額別倒産状況

原因別では、最多が「販売不振（受注不振）」の 45 件（前年 同 期 比 25.0 ％ 増 ） で、 構 成 比 は 76.2 ％（ 前 年 同 期
80.0％）と７割超を占めた。
次いで、「既往のシワ寄せ」（赤字累積）が 10 件（前年
東京商工リサーチ調べ

同期比 25.0％増）だった。
『不況型』倒産（既往のシワ寄せ＋販売不振＋売掛金等

従 業 員 数 別 で は、10 人 未 満 が 46 件（ 前 年 同 期 比回収難）は 55 件（同 25.0％増）で、構成比は 93.2％（前35.2％増、前年同期 34 件）で、構成比は 77.9％と前年年同期 97.7％）を占めており、構造的な不況がうかがえる。

同期（75.5％）より 2.4 ポイント上昇した。このうち、「その他」（偶発的原因）は３件で、「印刷業厚生年金基

５人未満が 29 件（前年同期比 7.4％増、構成比 49.1％）、

金解散に伴う負担金の発生」「工場火災」「代表者の死去」

５人以上 10 人未満が 17 件（同 142.8％増、同 28.8％）

により事業継続が困難となった。

だった。

2022年度（4-2月）印刷業

10 人以上は 13 件（同 18.1％増、同 11 件）で、前年

原因別倒産状況

同期を上回った。ただ、300 人以上は、2014 年度同期
より９年連続で発生しなかった（前年同期ゼロ）。
2022年度（4-2月）
印刷業

従業員数別倒産状況

東京商工リサーチ調べ
東京商工リサーチ調べ

9

NEWS│お│知│ら│せ│5/

DTP オペレーター技能競技会

15より㈪

ジャグラコンテスト第７回
Illustrator・InDesign

参加者募集開始！

今年も Illustrator と InDesign の 2 種目で開催します

もと、2015 年からスタートした DTP オペレーター■ ジャグラコンテスト競技内容

技能競技会「ジャグラコンテスト第７回 Illustrator

●第 1 次審査“ トップオペレーター発掘プロジェクト ” の名の・InDesign」の開催が決定し、５月より参加者を募集します。

DTP オペレーション、印刷に関する知識を審査するための制作課題を出題。特設サイトから課題用データをダウ

Illustrator, InDesign 各種目において第１次審

ンロードし、要項の指示にしたがって課題を制作、期日ま査で上位者を選出し、第２次審査実技試験で優勝者

でにデータを提出していただきます。

を決定します。歴代優勝者には “ マイスター ” の称

●採点レポート号が贈られ、印刷業向けセミナー講師や技能検定員を依頼されるなど活躍の場を拡げています。

参加者ご本人には課題の採点項目と項目ごとの採点結果を

DTP オペレーターの皆様のご応募を心よりお待ちしております！

問題1
採点箇所

第 1 次審査参加者全員に採点レポートを送付します。
○△×で明示。企業のお申し込み代表者へは今後のスキルアップに役立つ企業別分析シートを送付します。

合計得点

91 ／ 100

必須技能クリア率：９３.２%

ジャグラコンテスト

第 6 回 Illustrator

審査結果〈経営者・管理者向け〉

評価

必須

複数アートボードを作成しているか

◯

必須

全体

Illustrator技能

書類内のデザインがA4横で作成されているか◯

必須

本採点結果は、あくまでコンテストの採点基準に則って採点をおこなった結果となります。各社ごとの社内ルールと全体

Illustrator技能

裁ち落としエリアの書きトンボが作成されているか（両面）◯必須

採点基準との相違により、誤差が生じる可能性があることをご理解ください。

全体

Illustrator技能

折りトンボが作成されているか（両面）◯必須

コンテストという性質上、採点による順位付けをおこないましたが、順位の高低と実務上での Illustrator 技能の優全体

Illustrator技能

文字がアウトライン化されていないか◯

必須

劣とが必ずしも一致するわけではございません。

全体

Illustrator技能

クリッピングマスクが適切に作られているか◯

必須

参加者の Illustrator 技能の習熟度については、参加者個人の採点レポートの総評に記載しております。

全体

Illustrator技能

レイヤーで背景と写真、文字などを分けているか◯必須

本コンテストは Illustrator のオペレーション技能のレベルを競うことを目的としているため、配点については

中面タイトル

Illustrator技能カテゴリー名のフチ文字がアピアランスで作成されているか◯

必須

Illustrator 技能に比重を置いています。

中面タイトル

Illustrator技能カテゴリー名の先頭文字が文字属性で塗られているか◯

必須

第 1 次審査採点結果に関する個別のお問い合わせにはお答えできません。

中面タイトル

Illustrator技能

フチ文字がグラフィックスタイルに登録されているか◯

中面タイトル

Illustrator技能

見出しのタイトルが段落スタイルに登録されているか◯

中面帯

Illustrator技能

カラーがスウォッチに登録されているか◯

中面帯

Illustrator技能

カラーがグローバルカラーになっているか

◯

中面価格

Illustrator技能

価格と点線がタブで作成されているか

◯

中面価格

Illustrator技能

円の表記が％で縮小されているか

△

中面価格

Illustrator技能

円の表記が文字スタイルとして登録されているか

×

中面価格

Illustrator技能

価格が段落スタイルに登録されているか

◯

中面価格

Illustrator技能

おすすめのメニューの太字が文字スタイルに登録されているか

◯

必須

全体

Illustrator技能

写真が加工されていないか◯

必須

折り返し写真Illustrator技能

2つの写真が不透明マスクで作成されているか

◯

必須

中面マップ

Illustrator技能

マップの作成◯裏面

Illustrator技能

QRコードがスミ1ｃになっているか

◯

必須

中面帯

Illustrator技能

上部帯にパターンが使われているか

◯

必須

中面帯

Illustrator技能

パターン＋アピアランスの塗りで表現されているか△

中面帯

Illustrator技能

パターンの重なりにズレがないか◯

全体

Illustrator技能

CMYKの4色になっているか

◯

必須

全体

Illustrator技能

スミ文字などがオーバープリントになっているか

△

必須

全体

Illustrator技能

PDF/X-4データの有無

◯

必須

全体

色が元の色と合っているか◯

全体

フォントがマッチしているか◯

全体

文字や写真が全て入っているか

◯

共通

採点基準値

※赤字「必須」は必須項目

Illustrator技能

ファイル名

カテゴリ

○

全体

7. 採点結果に関する注意点

採点に関してご不明な点がございましたら、コンテスト特設サイトのお問い合わせフォームよりお問い合わせください。後日、採点 QA ページを設置し、そちらに QA 集として回答を掲載いたします。http://www.jagra-contest.com

8. 統計情報：オペレータースキルマップ（貴社参加者 / 全参加者）
必須

下図は、参加企業の採点結果から見た技能バランスのマッピングチャートです。
オレンジ色の分布マーカーは、今回の参加者全員のマッピングデータです。赤色のマーカーが、貴社のオペレーターの技能マップです。

必須技能が高い必須技能は高いが満点（121点）

Illustrator技能を強化する必要がある

Illustrator技能・必須技能共に高くバランスが取れている

Illustrator技能が低い

Illustrator技能が高い
満点（176点）◯

Illustrator技能・必須技能共に

Illustrator技能は高いが強化する必要がある

必須技能を強化する必要がある

必須技能が低い以上-5-全員に送付される採点レポート／参加者用（左）と管理者用（右）12●第 2 次審査
第１次審査において選出された上位者により、東京ジャグラ本部で実技試験を実施します。共通 PC 環境のもと、■ 賞品、表彰
賞品：3 位までの入賞者に賞状、楯、アドビ社ノベルティ

制限時間内に DTP の制作課題を仕上げていただきます。
厳正なる審査の上、第１次審査と第２次審査の合計点によグッズを贈呈表彰：2024 年 6 月ジャグラ広島大会総会で第 1 位表彰

り総合順位を決定します。

式を行います■ 募集要項■ 応募方法

●募集期間

特設サイトよりご応募ください。

https://www.jagra-contest.com/

2023 年 5 月 15 日㈪～ 7 月 5 日㈬●参加費（税込）※応募にはメールアドレスが必要です

ジャグラ会員：1 種目 11,000 円／ 2 種目 17,600 円
会員

外：1 種目 14,000 円／ 2 種目 28,000 円■ 競技日程●第 1 次審査◇ InDesign
課題データ配布開始：7 月 21 日㈮課 題 提 出 締 切：8 月 23 日㈬◇ Illustrator
課題データ配布開始：8 月 4 日㈮課 題 提 出 締 切：9 月 6 日㈬◇第１次審査結果発表：10 月上旬●第 2 次審査実技試験
実施日：10 月 28 日㈯（予定）●結果発表
第１次審査結果発表：10 月 6 日㈮総 合 順 位 発 表：12 月中旬

ジャグラコンテスト第 6 回 InDesign 第 2 次審査の様子

2 月 7 日㈫ 23：00 ～ NHK「ニッポン知らなかった選手権 実況中！」
でジャグラコンテスト第６回 Illustrator ２次審査実技試験の模様がテレビ放送されました！
番組内では、「第６回 DTP オペレーター技能競技会」という名称で紹介されました。
https://www.nhk.jp/p/ts/VRY87Q83K7/episode/te/XLMLZRK4K2/※「ニッポン知らなかった選手権 実況中！」は企業や業界団体が開催する
スキルアップのための知られざるコンクールに、カメラを投入し実況し、視聴者にその様子をお届けする NHK のバラエティー番組です。

13

雑ビー」での３枠（「２万持ったらはらたいら」「宇宙人」）としてのイメージでしか知らないのではないでしょうか。

野口聡の

学コラム⑤

47 都道府県のお話（その４：高知県）

ジャグラ会報をご覧の皆様、こん○○は。ジャグラ東京・東グラ文京支部のアクティブ・野口です。
今回のコラムで取り上げるのは広報委員の三宮さんのお膝元、そして来月のジャグラ総会に向けて盛り上がっているであろう高知県です。
とはいえ、高知県の魅力なんていうのはここに書くまでもな

かく言う私も実際の作品は「モンローちゃん」しか読んだことがありません。それも末期で不定期に連載されてた頃です。
今考えると中学１年で「漫画ゴラク」買って読んでる時点でロクな学生ではありませんね（苦笑）
それでも「これがはらたいらの作品か、初めて見た」と感動して読んだのは覚えてます。
結局はらさんはお酒が原因で 63 歳で亡くなられてしまいま
す。ちょっと若いよなあ。
あと、これは私が持つお国柄のイメージかいろいろな意味で「豪快な」人が多い気がします。前述の方でいうと黒鉄さん、西原さん辺りでしょうか。

く総会スタッフの皆様が逐一発信されているので今回は私の趣

西原理恵子というと最近では高須さんとの関係や「まいにち味的な切り口からお話ししていこうと思います。先月のコラム母さん」「ぼくんち」などの「泣ける」作品が多いイメージでの最後に記載した高知県の問題覚えていらっしゃるでしょう

すがその辺りしか知らない方が初期の傑作（と私は思っている）

か？そう、「まんが甲子園」の話をしましたよね。私は漫画が好「まあじゃんほうろうき」など読むとそのイメージがまず間違きなので高知県出身の漫画家について書いていこうと思います。

いなく変わるのではないでしょうか。それはそれで面白いのでざっと調べてみるとこれが中々多士済々で幅が広い（笑）

興味がある方は竹書房の HP 辺りからご確認くださいな。

古くは（敬称略）横山隆一、黒鉄ヒロシ、私と同世代の人な

さて、今月もつらつらと書いてきましたがいかがだったでら青柳裕介、弓月光、徳弘正也、西原理恵子、楠みちはる、最しょうか。ここまでお付き合い頂き本当にありがとうございま

近の人だと安倍夜郎、上北ふたご、等々、全世代的に考えたらす。

やなせたかしも入りますか。さすがに１人位は名前知ってる、というラインナップですよね。
そして私の世代的にもう１人忘れてはならないのがはらたいらさん。とはいえ大体の方はその名前を伝説の番組「クイズダー

それでは最後に今月の問題を。
【今月のお題】いわゆる春・夏の高校野球の両方の大会で優勝校を出している九州の県は沖縄県とどこでしょう？
（正解は 29 ページ）

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 
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Seibu

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│特│別│企│画│

日印産連アンケート①

uro line

下請取引適正化に向けアンケートを実施
変動コストの反映状況は受発注間で認識にズレ（一社）日本印刷産業連合会は３月に､「下請適正取引の推進に向けた自主行動計画」を会員 10 団体と協議を重ね、策定しました。自主行動計画策定に伴い、今回印刷業界と重点課題に対する取組①

合理的な価格決定

して初めて「自主行動計画に係るフォローアップ調査」を単価の決定・改定における変動コストの反映状況につい実施しました。アンケート結果は中小企業庁主催の「中小て、コスト全般では「概ね反映した」と答えた企業の割合

企業政策審議会

は、発注側で 40％、受注側で 23％となり、受発注間の取引問題小委員会」に提供しました。調

査結果の概要を紹介します。

差が 17pt と認識のズレが生じた。課題は、労務費、エネ
ルギー価格の反映が挙げられる。
2022 年度単価決定・改定にあたっての取引先との十分

概観によると「価格決定方法の適正化」は、単価の決定・

な協議は、発注側・受注側ともに８割以上が「実施した」「応

改定における変動コストの反映状況について、『概ね反映じてくれた」となり、認識のズレもなかった。労務費の変した』と答えた企業の割合は、発注側で４割、受注側で２動状況についての考慮は、受発注間の差が 19pt と認識の割強となり、受発注間の差が 17pt と認識のズレが生じた。

ズレが大きい。

特に『労務費／エネルギー価格』の反映が課題となった。
価格決定時の協議は、発注側・受注側の『実施した』／設問．2022 年度に適用する単価の決定・改定にあたり、『応じてくれた』がそれぞれ８割に至っており、認識のズ

各変動コストの反映をお答えください。

レもなかった。

◆「概ね反映した」と答えた企業の割合「原価低減要請の改善」は、
受注側・発注側の『徹底した』／『受けたことはない』がそれぞれ８割にいたっている。
「支払い条件」は、「すべて現金払い」の回答が発注側で５

-労務費
令和４年度

割、受注側で４割となっており、引き続き現金化への取組■発注側（n=179）を継続する必要がある。また、手形等サイトについては、■受注側（n=173）18%

受発注間の差12pt

60 日を超える割合が発注側 ･ 受注側それぞれで７割を超

30%

line
ayaえており、サイト短縮も課題となった。

etag

yu S

「約束手形の利用の廃止」は、発注側の８割の企業が「廃止する予定」「廃止に向けて検討中」と回答。
「2026 年までに利用を廃止する予定」は 14％にとどまり、早期化が課題となる。
「知的財産に関する適正な取引」は、適正取引実現のた-原材料価格
令和４年度■発注側（n=179）46%■受注側（n=174）31%

受発注間の差16pt

めの取組状況について「実施した」「実施中」との回答が６割強にのぼった。受注側が知的財産権等の取引において受けた行為は､「特になし」が８割だった。
「働き方改革」に伴う適正なコスト負担について、「概ね負担した」との回答が受発注間で 22pt の差（認識のズレ）が生じており、改善が求められる 。

-エネルギー価格
令和４年度■発注側（n=179）27%■受注側（n=175）

17%

受発注間の差10pt

17│特│別│企│画│【課題を踏まえた今後のアクション 】

手形支払いサイトが＜ 60 日以内＞である割合は、発注

・日印産連の機関誌やホームページ等で「価格交渉促進月間」の取組を会員企業に広く周知する。

側では全業種平均値前年実績 19％に対し、26％。受注側
では同 13％に対し、19％と上回っている。

・印刷業は同業者間での下請け ･ 孫請けの取引が多いた

60 日を超えるサイトの手形等を利用している発注先のめ、特に発注側の大手印刷会社に対し、積極的な価格交「2024 年までに 60 日以内に変更予定」は 24％にとどまっ

渉や価格転嫁がなされるよう、発注担当部門向けの周知た。60 日超の手形は、発注・受注側とも７割を超えている。

徹底の要請を行い、次年度フォローアップ調査では数値

印刷業の主要顧客先である出版社や中小規模の事業者の中が改善されるよう努める。

には、資金繰りや長年の取引慣習から支払いサイトが長い
手形を振り出している会社が多く存在する。
設問．下請代金を手形等で支払っている場合、手形等のサ重点課題に対する取組②

イトはどれくらいですか。

原価低減要請、協賛等

30日以内

不合理な原価低減要請を行わないことは、発注側が「徹底した」と認識しているのは 81％となっている。受注側

60日以内

90日以内 120日以内

120日超

発注側

6%

20%

38%

30%

6%

受注側

1%

18%

38%

40%

3%

が不合理な原価低減要請を受けた経験は、「受けたことは約束手形の利用の廃止は、発注側の 83％の会社が「廃ない」が 80％となっており、受発注者間の認識のズレも止する予定」「廃止に向けて検討中」と回答。「2026 年まない。

でに利用を廃止する予定」は 14％だった。約束手形の利用廃止の予定がない理由は、「資金繰りがつかないため」「取設問．客観的な経済合理性や十分な協議手続きを欠く原価

引先から約束手形で支払われるため」が上位を占める。支

低減要請を「行わないことを徹底しましたか」/「受払い条件の変更または協議を行ったことによる受注側へのけたことがありますか」

不利益の発生は２％だった。

◆不合理な原価低減要請を「行わないことを徹底」※発注側のみに質問◆不合理な原価低減要請を「受けたことはない」

設問．約束手形の利用の廃止をする予定がない理由は何で※受注側のみに質問すか。※発注側のみに質問（Ｎ＝ 14）■発注側（n=117）81%■発注側（n=174）

資金繰りに支
電子的決算手電子的決済手 取引先が電子
特に理由はな
障はないが、段と比べ、約 取引先から約資金繰りが段を自ら使用 的決済手段にい手元資金に余束手形の方が 束手形で支払つかないためすることが難 対応しないた（これまでの裕を持たせた
利便性が高い われるため
しいため
め
慣習）
いため
ため

80%

46%

重点課題に対する取組③

15%

0%

8%

8%

31%

15%

【課題を踏まえた今後のアクション 】

支払条件

・60 日超の手形が発注側 ･ 受注側とも７割を超えており、下請代金の現金払い化について、発注側では全業種平均

サイトの短縮化（2024 年に 60 日以内）が喫緊の課題

値（前年実績）55% に対し、50% と同程度となっている。

だが、印刷業は中小零細規模主体の業界であり、発注側

受注側では同 28％に対し､ 39％と上回っているが、受発への働きかけが必要となる。

注間の差が 11pt 生じた。一方､ 手形支払の割合が 50％

・来期新設する「取引改善推進プロジェクト」および「渉外部」が中心となり、クライアント業界団体に対して取以上の会社が発注側 ･ 受注側ともに２割前後ある。

引改善（サイト短縮等）の協力要請活動を実行する。
設問．下請代金を手形等で支払っている（受け取っている）
場合、その割合はどれくらいですか。
全て現金
10～30
10％未満
払い
未満

18

・同業者間取引については、発注側の大手印刷会社は「サイト短縮（60 日以内）または現金化（約束手形の利用

30～50
全て手形
50％以上
未満
等の支払

発注側

50%

9%

11%

7%

13%

10%

受注側

39%

23%

13%

7%

12%

6%

の廃止）
」を検討しており、その動向を確認しながら印刷業界内取引の適正化に向けて、会員企業への周知徹底を図る。

日印産連アンケート
重点課題に対する取組④

重点課題に対する取組⑥

知的財産

型取引

知的財産への対応は、６割強の会社が「実施した」「実

型取引の適正化について、発注側 ･ 受注側とも 75％超施中」と回答した。取組を実施していない理由は、発注側の会社が「型管理の課題はない」と回答した。型取引の課

では「実施する必要性を感じないため」、受注側では「知題の改善は､「概ね改善した」は発注側が 34％、受注側的財産権等に関する取扱の明確化のための具体的な手法がが 18％だった。受発注間の差は、17pt と認識のズレが分からないため」が上位を占めた。

大きい。

受注側が知的財産権等の取引において受けた行為は､「特になし」が８割。一方「販売先に一方的に有利な内容の契設問．直近１年間で型管理の課題は改善されましたか。

約」「不当な知財の帰属」「知的財産の無断使用」等の回答

発注側

受注側

令和４年度

令和４年度

概ね改善した（81 ～ 100％）

34％

18％

一部改善した（41 ～ 80％）

13％

20％

ら受けた行為について、あてはまるものを選んでくあまり改善していない（1 ～ 40％）

32％

40％

ださい。※受注側のみに質問（Ｎ＝ 113）

改善していない21％

23％

も少数ながら存在した。
設問．直近１年間で、知的財産等の取引において販売先か

特になし

知的財産
の無断
使用

知的財産
の対価の
否定

販売先に
一方的に
有利な内
容の契約

不当な
知財の
帰属

知的財産
の流出

知的財産
の提供の
強制

左記以外
の行為

80%

7%

4%

11%

9%

3%

10%

1%

下請取引適正化に向けた
今後の取組について
日印産連傘下の 10 団体会員企業 6625 社のうち、サプ重点課題に対する取組⑤

ライチェーンの取引先や価値創造を図る事業者の皆様との働き方改革

連携・共存共栄を進めることで、新たなパートナーシップ

発注側の働き方改革に関する対応により受注側にしわ寄を構築することを、「発注者」側の立場から企業の代表者

せが生じないための配慮について、発注側が「徹底した」の名前で宣言する「パートナーシップ構築宣言」の宣言企と認識しているのは 85％だった。受注側に生じた影響は、業は 419 社と 6.3％にとどまる。今後、日印産連は総会

発注側 ･ 受注側ともに「特に影響はない」が８割超。
「急や理事会等を通じて、会員 10 団体の会長及び役員に対しな仕様変更への対応の増加」は、受発注間の認識の差が６

賛同を要請する。また、2023 年度は、日印産連の意思決

pt 生じている。

定機関である「ステアリング・コミッティ」直下に「取引働き方改革の影響による発注側のコスト負担の状況は､改善推進プロジェクト」を新設し、取組を強化する。

「概ね負担した」との回答が受発注間で 22pt の差が生じ（28％／ 49％）
､ 認識のズレが大きい。
設問．直近１年間の貴社（販売先）が実施した働き方改革に関する対応の結果、どのような影響があったかあてはまるものを選んでください。
n

特に影響は
ない

急な
仕様変更への
対応の増加

短納期での
発注の増加

検収の遅れ

支払決済処理発注業務の拡従業員派遣を
祝休日出勤ののズレによる
大・営業時間
要請
増加
入金の遅れ
の延長

その他

発注側

105

93%

1%

5%

0%

0%

0%

1%

1%

0%

受注側

175

82%

7%

10%

1%

1%

2%

5%

5%

0%

日印産連「下請適正取引の推進に向けた自主行動計画」フォローアップ調査結果について
https://www.jfpi.or.jp/topics/detail/id=5655

19│特│別│企│画│

日印産連アンケート②

独禁法のポイント理解度調査を実施
９割以上の企業で一定数の理解

印刷業界で 2019 年 10 月、印刷事業者 26 社による独占禁止法に抵触する事案が発覚したことを受け、日本
印刷産業連合会は、昨年６月に「これだけは知っておきたい  独占禁止法のポイント」の改訂版を発行しました。
その後、同パンフレットのセミナーを開くなど、業界内での啓もう活動を進めてきました。改訂版発行から半年が経過したことから、今年２月中旬から下旬にかけて、会員各社の独禁法についての理解度、冊子の活用状況、再発防止への取組状況等の把握のため、アンケート調査を実施しました。その調査結果が発表されましたので紹
介します。

Q5．

※Q1~4の回答企業属性情報に関する質問回答は省略

御社では私的独占の禁止、不当な取引制限（カルテル・談合）の禁止、不公正な取引方法の禁止等についてどの程度の社員の方が理解していると思われますか？
回

答

回答数

割

合

Ｑ６で「見た」という方にお聞きします。この冊子の内容はいかがでしたか？
回

答

回答数

割

合

全社員が概ね理解している

37

35.2%

分かりやすく理解が深まった

19

35.2%

関わりの深い部門は理解している

28

26.7%

具体的な事例が紹介され、参考になった

32

59.2%

限られた社員のみが理解している

30

28.6%

専門的な用語が多く分かりにくい

3

5.6%

10

9.5%

合

54

100.0%

105

100.0%

分からない
合

計

Q6．

日印産連では「これだけは知っておきたい 独占禁止法のポイント」改訂版（2022年５月）を発刊し、10団体の会
員各社に送付しました。貴社ではこの冊子をご覧になりま
したか？
回

答

回答数

割

合

見た

47

44.8%

届いているがまだ見ていない

21

20.0%

届いていない（又は分からない）

37

35.2%

合

105

100.0%

Q7．

計

Ｑ６で「見た」という方にお聞きします。貴社ではこの冊
子をどのように活用されていますか。又は今後、どのように活用しようとお考えですか？（複数回答可）
回

答

回答数

計

Q9．

昨年10月「独占禁止法のポイント」セミナーを開催しました。また日印産連ＨＰより、セミナーの動画を視聴することができます。貴社ではこのセミナーまたは動画をご覧になりましたか？
回

答

回答数

割

合

視聴した

7

6.7%

今後視聴する予定

18

17.1%

視聴するつもりはない

8

7.6%

知らなかった

72

68.6%

105

100.0%

合

Q
10．

計

Q ９で「視聴した、今後視聴する予定」という方にお聞きします。貴社ではこの動画をどのように活用されますか？
（複数回答可）回

答

回答数

社内勉強会のテキストとして使用した

4

疑問に思う点について確認し、理解を深める

13

社内の関係部署、担当者間で回覧した

32

定期的に視聴し、法律の内容を忘れないようにする

5

今後、社内の勉強会で活用したい

6

社内の関係部署、担当者に独禁法を周知徹底する

18

社内の関係部署、担当者間で回覧したい

12

合

36

活用の予定はない

5

その他

5
合

20

Q8．

計

64

計

日印産連アンケートQ11．

貴社では独占禁止法の違反防止策として、以下のような取組を行っていますか？（複数回答可）
回

答

回答数

年に１回以上、関係部署に勉強会を実施し、独占禁止法への理解を深めている

21

官公庁の受注物件については、入札に至るまでの経緯等を会社に報告している

22

同業者との接触は行わないよう、周知徹底している31

コンプライアンスのための社内通報窓口を設置している

23

特に行っていない

51
合

計

148

内容に関する満足度では、「分かりやすく理解が深まった」「具体的な事例が紹介され、参考になった」が９割を超えており、テキストとして十分な情報が網羅されていることが分かります。
『昨年 10 月「独占禁止法のポイント」セミナーを開催しました。また日印産連 HP より、セミナーの動画を視聴することができます。貴社ではこのセミナーまたは動画をご覧になりましたか？』という設問では、６割強の方が「知らなかった」と回答。
「今後視聴する予定」と答えた企業
では、社内の関係部署や担当者への独禁法の周知徹底に活用しようと考えています。
アンケート回答各社の独占禁止法の違反防止策（複数回■ さらなるテキスト、セミナー動画の活用に期待答可）としては、回答数 148 のうち、「特に行っていない」
が 51 件と３分の１にのぼります。対策として一番多いのが「同業者との接触を行わないよう、周知徹底している」

アンケート結果から、私的独占の禁止、不当な取引制限（カルテル・談合）の禁止、不公正な取引方法の禁止に対する社員の理解度については、９割以上の企業で一定数の社員が理解しているとの回答となりました。配布された冊が 31 件でした。
選択肢以外の取組防止策としては・本社のコンプラ部門において、日常的に独占禁止法に関わる情報収集を行っている

子「独占禁止法のポイント」の活用方法については、「社

・推進リーダー制度（各部門に設置し実務現場のコンプラ

内勉強会のテキストとして使用」「関係部署・担当者の間

イアンス意識の醸成・浸透を図る制度）を通じた行動指で回覧」の回答が８割以上でした。しかし、昨年 10 月に

針の読み合わせ

開催したセミナーを「視聴した」「視聴予定」の回答は２割強にとどまりました。独占禁止法の違反防止策について
は、６割強の企業が何らかの取組を行っているとの実態が表れました。

・担当役員によるリスクマネジメント体制（コンプライア
ンス委員会等）の強化
・営業部門を対象にした独占禁止法違反の再発防止に向けた講習・面談の実施
・営業部門を対象に「メール監視システム」によるモニタ
リング『御社では私的独占の禁止、不当な取引制限（カルテル・という回答を得ました。

談合）の禁止、不公正な取引方法の禁止等についてどの程度の社員の方が理解していると思われますか？』という質問に対しては、９割以上の企業で一定数の社員が理解していることが分かりました。
『日印産連では「これだけは知っておきたい独占禁止法のポイント」改訂版（2022 年５月）を発刊し、10 団体の会員各社に送付しました。貴社ではこの冊子をご覧になりましたか？』かという質問には、「見た」が 44.8％、「届
いているがまだ見ていない」が 20.0％、「見ていない（又は分からない」が 35.2％と、半数はまだ見ていません。

「これだけは知っておきたい

独占禁止法のポイント」「見た」と回答した企業でどのように冊子を活用してい（令和４年改訂版）

るか、又は今後どのように活用しようか尋ねたところ、回https://www.jfpi.or.jp/topics/detail/id=5448

覧以外で社内勉強会のテキストとして使用した、活用した「独占禁止法のポイント」セミナー動画いという意向が見て取れました。

https://www.jfpi.or.jp/topics/detail/id=5568

21

日程

カテゴリ

05月09日㈫

DTP

講座名
DTP入門

難易度

ジャグラ会員受講料

基本17,600円（通常20,900円）

JaGraスクール開講日カレンダー

05月10日㈬05月11日㈭DTP

Illustratorベーシックトレーニング

基本

17,600円（通常20,900円）

日程
05月12日㈭DTPカテゴリ

Photoshop実務必須テクニック
講座名

応用
難易度

35,200円（通常41,800円）
ジャグラ会員受講料

05月09日㈫05月16日㈫DTPVideo

DTP入門 Proベーシックトレーニング
Premiere基本

17,600円（通常20,900円）
29,700円（通常33,000円）

05月10日㈬05月17日㈬DTPWeb

Illustratorベーシックトレーニング
Canva入門バナー作成編

基本17,600円（通常20,900円）
9,350円（通常11,000円）

05月11日㈭05月25日㈭05月12日㈭05月26日㈮

Video
DTP
DTP

Premiere Proステップアップ講座
Photoshop実務必須テクニック
InDesignベーシックトレーニング

応用
応用
基本

29,700円（通常33,000円）
35,200円（通常41,800円）
17,600円（通常20,900円）

05月16日㈫05月30日㈫VideoWeb

Premiere Proベーシックトレーニング
HTML＋CSS入門

基本

29,700円（通常33,000円）
17,600円（通常20,900円）

05月17日㈬06月01日㈭Web
DTP

Canva入門バナー作成編
Lightroomベーシックトレーニング

基本

9,350円（通常11,000円）
18,700円（通常22,000円）

05月25日㈭06月02日㈮VideoDTP

Premiere Proステップアップ講座
Illustrator実践講座～文字組み・レイアウト編

応用

29,700円（通常33,000円）
17,600円（通常20,900円）

05月26日㈮06月06日㈫DTPDTP

InDesignベーシックトレーニング
After
Effectsベーシックトレーニング

基本

17,600円（通常20,900円）
30,800円（通常34,100円）

05月30日㈫06月13日㈫Web
DTP

HTML＋CSS入門
HTML＋CSS実務必須テクニック

基本
応用

17,600円（通常20,900円）
18,700円（通常22,000円）

06月01日㈭06月14日㈬DTPVideo

Lightroomベーシックトレーニング
ゼロから学ぶ映像制作実習講座

基本18,700円（通常22,000円）

06月02日㈮06月22日㈭DTP

Illustrator実践講座～文字組み・レイアウト編
Illustrator実践講座～作図・描画編

応用

17,600円（通常20,900円）

06月06日㈫06月27日㈫DTPVideo

After Effectsベーシックトレーニング
Premiere
Proベーシックトレーニング

基本

30,800円（通常34,100円）
29,700円（通常33,000円）

06月13日㈫06月28日㈬DTP

HTML＋CSS実務必須テクニック
Photoshopベーシックトレーニング

応用
基本

18,700円（通常22,000円）
17,600円（通常20,900円）

06月14日㈬06月29日㈭VideoDTP

ゼロから学ぶ映像制作実習講座
InDesignベーシックトレーニング

基本

18,700円（通常22,000円）
17,600円（通常20,900円）

06月22日㈭06月30日㈮DTP
DTP

Illustrator実践講座～作図・描画編
Illustratorベーシックトレーニング

応用
基本

17,600円（通常20,900円）

06月27日㈫VideoPremiere Proベーシックトレーニング

基本

29,700円（通常33,000円）

06月28日㈬DTP

17,600円（通常20,900円）

06月29日㈭DTP

Photoshopベーシックトレーニング
基本
JaGraスクールのウェブサイトでは、カリキュラム詳

細、講座受講前のスキルチェック、担当講師からのInDesignベーシックトレーニング
基本
メッセージやテキストのサンプルPDF、授業の様子を
Illustratorベーシックトレーニング
撮影した動画など、詳しい情報を掲載しています。基本

スクール
DTP
ウェブサイトのご案内

06月30日㈮

ぜひご確認ください！

講座受講のお申し込みも、JaGraスクールのウェブサ

イトで承ります。
JaGraスクールのウェブサイトでは、カリキュラム詳

URL https://www.jagra.or.jp/school/

スクール
ウェブサイトのご案内

細、講座受講前のスキルチェック、担当講師からのメッセージやテキストのサンプルPDF、授業の様子を撮影した動画など、詳しい情報を掲載しています。
ぜひご確認ください！

講座受講のお申し込みも、JaGraスクールのウェブサ

イトで承ります。

URL https://www.jagra.or.jp/school/

22

17,600円（通常20,900円）
17,600円（通常20,900円）

│連│載│

ジャグラコンパクト DX

業態進化のすすめ～新技術を取り込み強い会社になろう～【第四回】 MA（マーケティングオートメーション）はなぜ必要か		

顧客志向の DX ～マーケティングオートメーション（MA）編～

MA（マーケティングオートメーション）はなぜ必要か

導入難度：竹却することはできませんし、コロナ禍以降さらに加速する
デジタル化の中で、従来通りの売上を維持することが難しくなっています。MA は印刷物の先にある顧客の課題を解■決するための情報を得ることができます。顧客との関わり

しております東京・新宿支部の中村盟（NS 印刷製本）です。

してまいります。今後のお客様と業態進化委員会は、「印刷業からグラフィックサービスの継続的な信頼関係や自社の経営業への転換」をメインテーマとし、最先端のデジタル技術の安定を考えながらお役立て頂け活用の事例や印刷にとらわれないツール（現業のサポート

れば幸いです。

「最近絶妙なタイミングの DM が多いなと感じませんか ?」方も印刷会社ではなく、グラフィックサービス業の “ サー

皆様こんにちは。今期、業態進化委員会の委員長を拝命

MA とはどのようなものか、今後、委員会から情報を発信

ツールを含む）の可能性を追求しています。印刷業界の先ビス ” に注目され、印刷物がもたらした効果により、継続
受注や新規案件の獲得のチャンスを得られます。まずは、行き、将来像のヒントとなる事例を集め、印刷に拘らず、「創

業態進化委員会

注」と「事業領域の拡大」を２本の大きな柱とし、会員の委員長

皆様と情報を共有していきたいと思っております。

中村盟

今期２年間を通じて、様々なツールをご紹介していく予定ですが、その中でも「核」となる分野が、今回ご紹介する「マーケティングオートメーション（以下 MA）」です。
MA は、お客様の要望、属性に合わせ、オンライン広告
や、ソーシャルメディア、メール、電子ニュースレター、DM など、
多様なプラットフォームを活用して、最適なサービスを個別に提案することができます。

顧客志向の DX
～マーケティングオートメーション（MA）編～
コニカミノルタ Print バルの事例

皆様もすでに感じていると思いますが、十数年前くらいまでは、やたらと多くの DM が届いていませんでしたか ?
そして、新聞の中にも、やたらと多くのチラシが入っていませんでしたか ?

■ ①デジタルトランスフォーメーション（DX）
DX というフレーズは現代社会でよく使われ、一般的な大量の DM やチラシ、カタログを全戸配布する時代は、概念になりました。DX は、社内で行われる活動を指す「守とうの昔に終了しています。すでに MA は知らずの内に、りの DX」、社外に影響を与える活動を指す「攻めの DX」

我々の生活の中で活用されています。

に分けられます。印刷業界では “ 活字から DTP へ ”、“ フィ

「どのようなターゲットに、どのようなメディアを活用

ルムから CTP へ ” 等のデジタル技術変化による生産現場し、顧客を獲得していくか」に特化した「守りの DX」が盛んに行われてきました。し「それによりどのくらいの効果が得られたのか」

かし、デジタル技術を活用しての “ 社内業務の効率化 ”、

それができて当たり前の時代になっています。

“ データ資産の活用 ”、“ 攻めの DX 全般 ” においては、多印刷物一つとってもただの製造請負では価格競争から脱くの印刷会社が歩みはじめたばかりというのが現状です。

23

重要であり、そのためにデジタルマーケティングが必要と

２つのDX
競争力強化

されています。

「守り」のDXの目的
Transformation

業務処理
の効率化
・省力化

BusinessModel

経 営 デ ー タ
可視化によるスピード経営・的確な意思決定

業務プロセスの抜 本 的 改 革・ 再 設 計Management
Process

既存の商品・
サ ー ビ ス の高 度 化 や
提供価値向上Operation

なぜ“デジタル”マーケティングが必要か

Customerexperience
Product/
Service

業務効率化

ビジネスモデルの抜本的改革買い手の顧 客 接 点 の抜 本 的 改 革購買プロセス85%「攻め」のDX
低高Innovationの達成難易度

出典：NTTデータ経営研究所

買い手が考えている事買い手の行動

課題解決

製品・サービスを詳しく知る

製品・サービスの比較をする

本格的に購入検討する

MacbookとMacbookを実際今のPCだとス

Macbookが良いら

ペックが足りない

しいからMacbook
ついて知りたいThinkpadどちらから買い替えたい

検索エンジンで課題を入力

製品サイトを閲覧

資料請求に見に行こうがいいんだろう

営業担当に会う

非対面
コミュニケーションの割合© KONICA MINOLTA

出典：NTT データ経営研究所

一方、DX 推進が不足している状況は印刷業以外の日本

非対面

出展：Gartner、Sirius Decision

顧客と企業とのやり取りの85%が、顧客はわざわざセールスマンに会うことなく、
購買プロセスのほとんどを済ませるようになる
confidential© KONICA MINOLTA

3

出展：Gartner、Sirius Decision

企業も同様です。中でも我々印刷業界が提供し続けてきた「顧客に伝える」という提供価値も、大きな変化を求められています。今回は「攻めの DX」の中でも「顧客に伝える」に直結する “ 顧客接点の DX” に必要な「デジタルマーケ
ティング」と、そのツールである「マーケティングオート
メーション（MA）」の解説をしたいと思います。

■ ③マーケティングオートメーション（MA）
マーケティングオートメーション（MA）の導入率は、
Nexal 社の調べによると国内では上場企業の導入率が高く、11.3％（コニカミノルタもその一つ）です。また、■ ②デジタルマーケティング

2020 年の緊急事態宣言に “ 非対面営業 ” への必要性から
導入伸び率が大幅に上がっていることもわかります。

デジタルマーケティングとは、データを活用した施策を
指します。

国内企業/
/上場企業のM
MA導入率推移12%

デジタルマーケティングとは▶顧客行動
・Web行動・メール行動・QR読取・IoT/来店
▶その他
・天候
・時間
・
・

デジタルマーケティング
データ活用施策・施策自動化（MA）
・商談最適化（SFA）
・顧客関係向上（CRM）

Webマーケティング
ーWeb上の販促施策ー

自社サイト

Webサイト
ランディングページ
Eメール
フォーム

外部サイト

SNS
リスティングリタゲ
広告等

7.7%

8%

ー全体の販促施策ー

▶顧客情報
・性別
・購買情報
・居住エリア10.4%

10%

マーケティング
情報

マーケティングオートメーションの導入状況

6%

施策

8.2%

6.4%

Eメール

2%

Web広告

0%

0.8%

0.8%

0.9%

0.9%

1.2%

1.1%

対前回伸長率

20.0%

4834社

3283社

3704社

10.0%
5.0%

12.8%

8000社
7000社
6000社
5000社

4243社
15.0%

国内企業

27.2%
伸張率
6866社
27.2% 6156社

MA導入企業数

25.0%

11.3%
上場企業

4%

紙/DM

8.9%

国内企業/
/上場企業のM
MA導入率推移
30.0%

4000社

13.9%

11.6%
3000社

14.6%

緊急事態
宣言

2000社
1000社
0社

0.0%

SNS
展示会

© KONICA MINOLTA

テレマ
・
・
・
© KONICA MINOLTA

出典：Nexal, Inc. ＜ 2021 年 1 月国内 58 万社 MA ツール実装調査＞
2「顧客接点の DX」において、なぜデジタルマーケティ

一方、国内企業全体では、まだ僅か 1.2％となっており
今後の成長が期待されるツールです。

ングが必要とされているのかについての理由は、ユーザーの購買行動の変化にあります。

24▶マーケティングオートメーション（ＭＡ）の機能

以前より進んでいた非対面化は COVID-19 の影響によ

マーケティングオートメーション（MA）は多機能です

り、大きく加速し “ 非対面でのビジネスやコミュニケー

が、基本的に「顧客像を把握し、シナリオを実行する」とション ” が急激に増え、オンラインでのマーケティングがいう２つの機能でできています。

より重要視されています。そして、非対面化したユーザー「顧客像を把握する」とはツール内に顧客情報（企業のは自身の “ 課題解決を能動的に検索 ” しているため、企業

持つ情報）と顧客行動（メール開封やサイト回遊などのデはユーザーのニーズを理解し、そのニーズに合った情報をジタル行動）を蓄積し、“ 一元管理 ” をすることで、顧客提供する必要があります。なぜなら、ユーザーは関連性のの興味関心・購買状況を推測することができ、「シナリオ高い情報に絞り込み、“ 関連性の低い情報を排除 ” してしを実行する」とは、指定した顧客情報や顧客行動に対し、まうためです。そのため、企業は適切なキーワードを選択

設定したリアクションを実行できる、ということです。

し、ユーザーの興味を引くコンテンツを提供することで、

例えば、「顧客が、5 年前に「Ａ」という機器を購入し、ユーザーの目に留まるようにする必要があります。このよ

現在買い替え時期にあるとします。その顧客が「Ｂ」というな理由から、
企業はユーザーの行動履歴やデータを分析・う後継機の機能ページと価格ページを複数回閲覧していた

活用し、適切なタイミングで適切な情報を提供することがとすると、その顧客は “ 買い換えを検討している顧客 ” の業態進化のすすめ
可能性が高いと推測できます。その場合、シナリオとして非対面の顧客にも効率的に確度の高い商談が生み出せます。

は、この顧客の担当営業へ、“ 顧客が買い替えを検討してしかし、多くのマーケティングオートメーション（MA）

る可能性が高いので、至急ＴＥＬをしてください ” といっは、主にメールを使ったコミュニケーションに依存していた通知メールを送付する」といった「顧客像を把握し、シます。メールは簡単な情報配信ツールであるが、企業はメー

ナリオを実行する」ことができます。

ル受信を許可（パーミッション）されたユーザーにしかメールを送信することができない。許可を与える顧客は、企業▶マーケティングオートメーション（ＭＡ）
で得られる利点の顧客全体の約 30％だと言われています。さらに、送信

マーケティングオートメーション（ＭＡ）は、非対面のされたメールの開封率は約 20％とされています。そのた顧客に対しても効率的に確度の高い商談を生み出すことがめ、企業が開封される可能性のあるユーザーは約 6％程度できます。

に限られます。さらに、メールを開くだけでなく、「内容対面営業で「見込み獲得から成約」に至るまでを読んでいるユーザー」、「リンクをクリックしてサイトに

１）展示会や、既存顧客から新しいお客様（見込み顧客）を紹介してもらう

アクセスしているユーザー」、「フォームを通過してくれるユーザー」は、さらに少なくなる傾向があります。

２）新しいお客様にアポイントメントを取り訪問する企業からのメールの開封率

３）訪問し、自社を紹介する

メールを開封してくれる顧客の割合

企業からのメールには、

４）定期訪問をする中でお客様のニーズやお困りごとを深94%

顧客の許諾が必要になり、く知る

メールだけでの顧客リーチには

５）定期訪問でお客様の興味関心のある情報を提供する

顧客全体限界があると言われている

６）顧客の課題解決ができる製品・サービスを紹介・提案

メール受信許可 × 開封７）見積もりを提示する

30%

はメール受信許可

メール
受信可

メールでコミュニケーション可能な顧客範囲

する

はメールを受け取らない
メールを開封しない

６%

が

開封

開封

© KONICA MINOLTA

８）成約。その後も定期訪問し、契約継続・アップセル・
クロスセル活動を行う

このような状況は、メールを配信している企業自身も理解しており、デジタル施策は増加傾向にありますが、日経

マーケティングオートメーション（MA）では、上記のBP コンサルティング社の調査によると、その満足度は年々

２）～６）を下記のようなデジタルマーケティングに置き低下しています。一方で、「デジタル施策」だけでなく、換えることができます。

DM や展示会などの「アナログ施策」を組み合わせるこ

１）様々なコンテンツへと訪問してもらうとで、非常に高い満足度を得ることができるとされていま

２）資料ダウンロードやセミナー申し込みなどの「フォーす。

ム」で顧客情報を取得

売上効果に対する満足度

３）顧客情報や顧客行動をマーケティングオートメーション（ＭＡ）に蓄積する【デジタル施策】【デジタル・アナログ組合せ施策】

４）上記１～３の情報から顧客の状況に合わせたシナリオ

58%

を実行する
５）購入確度が高い顧客の場合、営業に引き継ぐ（トスアップ）

集客コンテンツ

CVポイント

商談機会創出営業活動

受注

LTV最大化

受注

アップセル
クロスセル
契約更新

オンライン

対
象
母
数

SEO
デジタル広告動画広告
SNS
プレスリリース
メール
メディア
オフライン

DM
展示会
コール
OOH
専門誌／新聞
CM

ターゲット
に育てる

コーポレートサイト

製品・サービス
サイト

ターゲット
見込み顧客

営業に
トスアップ

有効商談

スペシャル
サイト

47%

46%

2017年

2018年

2019年

36%
2020年

2017年

2018年

2019年

2020年

デジタル施策のみの売上効果に対する満足度は年々低下
デジタル・アナログ組み合わせの満足度は年々増加して、約7割が効果に満足ることで、従来の顧客に加え、能動的に検索している非対集客→受注→LTV最大化まで

48%

62%

出典：日経 BP コンサルティング「デジタル・アナログ領域のマーケティング施策実態調査（第6回）」（367 社）
https://consult.nikkeibp.co.jp/info/news/2020/0309dam/

このように営業活動とデジタルマーケティングを併用す面の顧客へもアプローチでき、
営業工数が削減できるので、

68%

63%

© KONICA MINOLTA■

7④プリント連動型マーケティングオートメー
ション「Print バル」

コニカミノルタが展開している印刷業界向け創注マーケ

ティングオートメーション（ＭＡ）ツール「Print バル」のご紹介をします。

SNS・ブログ

MA

SFA

CRM

集客から受注までには長いマーケティング活動が必要。
営業にトスアップするのは確度の高い見込み顧客。
© KONICA MINOLTA

Print バルはマーケティングオートメーション（MA）の「顧客像がわかり、シナリオ実行する」機能に「印刷物（QR コード）」を連携する機能を加え、デジタル施策ｘリ

25

│連│載│
アル施策を組み合わせてデジタルマーケティングを行え

ンスを販売することも可能です。導入したクライアントにる、マーケティングオートメーション（ＭＡ）です。

対して、印刷会社が MA の代行運用や継続的なマーケティ

例えば、メールを開封しないユーザーだけに、紙の DMを送付するシナリオ等を作成することで、“ コスト削減 ”

ング支援を行うことで、顧客と長期的な取引関係を築くことができ、「顧客に伝える」の提供価値も向上します。

や “CO2 削減 ” となり、開封率が高いＤＭを送ることで、このようにすることで、創注型の事業スタイルに進化し、メールでは見てくれないユーザーへも “ 伝える ” ことがで業態を進化することができます。また、Print バルはクラきます。

ウドシステムであり、大規模な設備投資のようなものは必

内容もバリアブル組版機能を使い、個々人向けにカスタマイズした印刷物を作成することができるので、より “ 反要なく、契約期間も半年単位であるため、導入のハードルが低く設定されています。

応率を上げる ” こともできます。
と同様に、印刷物でも、個々人だけの QR コード（ユニー■ ⑤最後にク QR コード）を作成することができるため、ユーザーが「デジタル施策」と「アナログ施策」を組み合わせるこ

QR を読み込むと、“ いつ ”“ 誰が ”“ どの QR” を読み込んとで、より高い満足度が得られるようになっています。こだかがデジタル行動として取得でき、さらに過去に遡りそのような流れの中で、印刷業界において大きなチャンスがのユーザーが、自社のサイトを何回訪問したか、どのペー

生まれていると考えられます。なぜなら、デジタルマーケ

ジを何回、何秒閲覧したか等のデジタル行動も取得でき、ティングを支援する企業にとって、「印刷」は専門的な知識、シナリオの起点にすることもできる、まさに印刷の強みをスキル、高額設備を必要とする領域であり、あまり関心を活かしたマーケティングオートメーション（MA）と言えます。

寄せないからです。一方、印刷会社にとっては、「印刷」

もちろん、メールに対するデジタル行動を取得できるのは日常業務の一部であり、顧客のウェブサイトの作成やデ概要

ジタルコンテンツの制作など、多岐にわたるサービスを提ユーザー像が分かる
行動測定&蓄積

供することができます。

デジタルメディア

Email / LP / Webサイト / Form

したがって、コニカミノルタは印刷会社が将来的に印刷

顧客「も」できる、「マーケティングサービス製造業」へ業態進
バリアブル検品効率化化することも成長戦略の 1 つと考えております。

プリントメディア

DM+トラッキングQR

正確性

オフセット印刷機 ・ インクジェット印刷機
プロダクションプリンタ ・ 複合機

confidential© KONICA MINOLTA

8

ほかにも「印刷関連会社にしか販売をしない」と「印刷会社に OEM 提供できる販売モデル」が Print バルの特徴として挙げられます。
印刷会社は自社の MA として、クライアントにライセ

あなたの会社を守る

Print バル説明動画

Print バル製品ページ・
導入事例・お問い合わせ

ジャグラ・グループ保険

特長１ 掛金が割安です（例：30 歳男性、1 口 277 円 / 月）
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26

Tel.03-3667-2271

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業 界 の 動 き
関連業界

300 名の参加で創業 100 周年を祝す
顧客感動企業実現に向け決意新たに×
記念式典は冒頭、同社の歴史を振り返る動画を披露。小森善

KOMORI

治取締役会長が登壇し、同社ユーザーや関連取引会社等に感謝

株式会社小森コーポレーションは 4 月 6 日、東京都港区のグランドニッコー東京台場で、創業 100 周年記念式典を開催を述べるとともに、引き続き、経営理念に掲げる「顧客感動企業」の実現を強調しました。

しました。来賓、ユーザー、関連企業、報道含めて約 300 名

また、持田訓代表取締役社長は、「プリントテクノロジーでが出席した式典で「顧客感動企業」実現に向けた決意を新たに社会を支え感動をもたらす」という存在意義を示しつつ、環境しました。

破壊や脱炭素化、デジタル化の加速、グローバル社会による多様性といった社会課題、トレンドに対し、①環境負荷の低い生産ソリューションの提供、②自動化、情報化、省人化ソリューションの提供、③社会の多様性に対応したソリューションの提供の３つの役割を説明。プリントテクノロジーの SHINKA で情報・文化・経済を支えて顧客感動を実現していく事業ビジョン
を説明しました。
加 え て、 事 業 変
革と ESG 経営の二つを今後取り組む重要課題に挙げました。
100 周年記念式典で謝辞を述べる小森会長

ビジョンを語る持田社長

関連業界

若手印刷人 4 名が入学
入学式で学びへの決意を表明
JPA

学校法人日本プリンティングアカデミーの第 46 回入学式・入学式・入校式のあとは、花井理事長による特別講義が開かれ、「印刷ビジネスとマーケティング」
を演題に、ダイレクトマーケティングの最前線の考え方と印刷ビジネスの転換点について講演しました。

入校式が 4 月 4 日、東京都文京区の同校で開催され、新入社
員研修生 18 日間コース 13 名、メディア・コンテンツ学科 3 名、プリント・コンテンツ学科 1 名の新入生が入学・入校しました。
×
入学式では開式の辞に続き、花井秀勝理事長が式辞を述べ、チョ学校長が新入生に訓示を贈りました。来賓の祝辞に続き、新入生が一人ずつ、入学式参列者の前で意気込みを語りました。
花井理事長は式辞でデジタル化への対応が印刷業界でも迫られていることを強調し、創注の必要性を訴えました。来賓祝辞
で金羊社の浅野健会長が、コミュニケーションの大切さを新入生に伝えました。

JPA 入学式

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業 界 の 動 き
関連業界

Smart Solution Fair2023 in 東京を開催
機器を活用したビジネスモデルを訴求
ホリゾン
ホリゾン・ジャパン株式会社は 4 月 12 日から 14 日の 3 日間、東京都千代田区の科学技術館 1 階展示ホールで、「Horizon Smart Solution Fair2023
in 東京」を開催しました。
×「Growing Together ～印刷業界と共に成長する～」をテーマにフェアでは、はじめて協業コーナーを設け、ホリゾンユーザー企業が実際に同社の機械で製作したアプリケーションなどを展示。連日開催したセミナーは、補助金の活用法からサステナブル経営、顧客体験型のモノづくりのヒントを提供しました。
展示会というと最新機器を披露するハード中心のイメージが強いですが、今回のフェアは印刷製本会社の具体的な商材や関連会社と連携した印刷加工、そしPrintDoor を紹介した木戸製本所て昨今のトレンドにスポットを当てたセミナーという設えで、同社が目指す「共感、共鳴、共創を創出する価値創造の場」をまさに体現していました。
もちろん、Smart Factory をコンセプトとした機器展示も注目されました。
今回の機器展示では、理想科学工業のインクジェットプリンター「VALEZUS
T2200」に協働ロボットと無線綴機 BQ-270V、三方断裁機 HT-300、断裁機用スタックコンベヤ DV-HT300 によるロボット投入無線綴じシステムや、紙折機パレタイズシステムなどを披露しました。パレタイズシステムの展示では、コニカミノルタの人感センサーも参考出品。ロボットアームの稼働時に課題となっている過剰なセンサー反応による機械停止を抑えるため、人を認識しロボットアームと人感センサーの動作を披露てより正確な危険察知を可能にしています。
このほか、スマートスリッターインライン無線綴じシステムや紙ファイルメーカーを参考出展しました。
協業コーナーでは、木戸製本所がアップロードした写真から簡単にオリジナ
ルカレンダーが作成できる「Print Door」を紹介。富士フイルムビジネスイ
ノベーションジャパン Revoria Press で出力したカレンダーをホリゾン加工機
でカットし、ケースに収めるまでの動作を実演とともに来場者に披露しました。

Smart Factory を展開

関連業界

アグフアオフセット事業のブランドを「ECO3」に変更
日本アグフア・ゲバルト「Ecological（ 環 境 対 応 ）」「Extra Convenience（ 利 便 性 ）」という 3 つの言葉の頭文字からブランド形成しています。

ア グ フ ア・ ゲ バ ル ト グ ル ー プ は ド イ ツ に 本 社 を 置 く

アグフア・ゲバルトグループの名称変更に伴い、日本アグフ

AURELIUS（アウレリアス）グループとオフセット・ソリュー

ア・ゲバルト株式会社も社名変更手続きを行います。新社名はションズ事業の譲渡に関する株式売買契約を締結し、今年 4

6 月頃に発表を予定しています。なお、ECO3 の経営陣、研

月 6 日から Agfa Offset（アグフアオフセット）から社名を究部門、製造工場などの運営体制ならびに、日本アグフア・ゲ

ECO３（エコスリー）に変更しました。

バルトの体制変更はありません。

×
新社名である「ECO3」は顧客の製造プロセスにおいて、利便性が高く効率的、かつ経済的な製品の開発、提供を行い、地球環境に配慮した製品を通して持続可能な社会の構築を目指していくという想いを表現しています。

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製品開発で顧客にコミットする「Economical（経済的）」

事務局日誌と
今後の予定

G
S05

■ ４月の事務局日誌

月刊『グラフィックサービス』858 号

No.8582023

最新情報は HP でご確認ください

4 日 広報委員会（Web 会議）
		 ジャグラコンテスト委員会（Web 会議）
5 日 JPA 入学式（JPA）→田中専務
		 MIS 研究委員会
6 日 ジャグラ作品展第一次、二次審査会（本部）		 KOMORI100 周年記念式典（グランドニッコー東京）→田中専務
		 P マーク現地審査（大阪）→並木、今田
7 日 P マーク現地審査（大阪）→並木、今田
10 日 SPACE-21 幹事会（Web 会議）
11 日 正副会長会議（Web 会議）
12 日 日印産連知的財産部会（Web 会議）→田中専務
13 日 ジャグラ作品展最終審査会（本部）→岡本会長、田中専務
		 東京グラフィックス FACE 総会（本部）→岡本会長
		 P マーク現地審査（大阪）→並木、今田
14 日 P マーク現地審査（大阪）→並木、今田
17 日 DTP 教室運営委員会（Web 会議）
20 日 サスティナブル委員会（Web 会議）
21 日 SPACE-21 総会（本部）
24 日 定期監査（本部） 理事会（本部）
27 日 P マーク現地審査（埼玉）→並木、今田
28 日 ジャグラコンテスト専門委員会（Web 会議）■ ５月のスケジュール

8 日 広報委員会（Web 会議）
10 日 MIS 研究委員会（Web 会議）
11 日 日印産連知的財産部会（Web 会議）→田中専務
12 日 P マーク審査会・個人情報保護委員会（本部）		 地域活性化委員会（Web 会議）
15 日 P マーク審査委員フォローアップセミナー
16 日 第一回ドローンチャレンジミーティング（Web 会議）
17 日 P マーク現地審査（愛媛）→並木、今田		 日印産連ステコミ（Web 会議）→田中専務
18 日 JP2023（インテックス大阪）→岡本会長、田中専務、長野
19 日 JP2023（インテックス大阪）→岡本会長、田中専務、長野
22 日 業態進化委員会（Web 会議）
23 日 正副会長会議（Web 会議）
24 日 東京グラフィックス総会（教育会館）→岡本会長、田中専務
		 JPA 理事会→岡本会長
25 日 P マーク現地審査（長野）→並木、今田
		 地域活性化委員会（Web 会議）
26 日 P マーク現地審査（長野）→並木、今田		 GP 推進部会（Web 会議）→田中専務■ ６月のスケジュール
10 日
14 日
15 日
16 日
20 日
21 日
23 日

ジャグラ文化典高知大会総会・式典
日印産連総会（印刷会館）→岡本会長、田中専務
地域活性化委員会（Web 会議）
委員長会議（Web 会議）
業態進化委員会（Web 会議）
第二回ドローンチャレンジミーティング（Web 会議）
東北地協総会・宮城県支部総会→田中専務……………………………………………………
■ 発行日 令和 5 年 5 月 10 日（毎月 1 回）
泰
■ 発行人 岡本■ 編集人 本村 豪経■ 発行所
略称ジャグラ〒 103-0001 東京都中央区日本橋小伝馬町 7-16
電話 03-3667-2271 ファクス 03-3661-9006
ウェブ https://www.jagra.or.jp/

ジャ グ ラ は一 般 財 団 法 人 日 本 情 報

経済社会推進協会指定のプライバシー
マーク指定審査機関です
審査……………………………………………………
■ 編集部宛メール e d i t @ j a g r a . or . j p……………………………………………………
◎ 企画 : ジャグラ広報委員会担当理事
神山 明彦 愛知・㈱カミヤマ / 副会長
委員長
本村 豪経 福岡・アイメディア㈱ / 理事
委 員
東海林正豊 秋田 / ㈱東海林印刷
谷山 和也 東京 / 菁文堂㈱野口
聡 東京 / ㈱アクティブ
小澤孝一郎 山梨 / ㈱オズプリンティング
安達 睦男 大分 / ㈲舞鶴孔版
瀬尾
淳 広島 / ㈱広瀬印刷
三宮 健司 高知 / ㈲三宮印刷
佐藤 愛子 大分 / ㈱クリエイツ .
田中 良平 専務理事
影山 史枝 外部委員 / ㈱スイッチ◎ 原稿・編集・校正
田中 良平
並木 清乃
阿部奈津子
今田
豪
長野未奈美

以上、ジャグラ事務局

日経印刷㈱／校正のみ◎ 渉 外 田中 良平
並木 清乃
◎広 告
◎ Ｗｅｂ 阿部奈津子
豪◎ 動 画 今田……………………………………………………
◎ 組 版 ㈱クリエイツ．
ＤＴＰ＝ Adobe CS6/CC ほか

フォント＝モリサワ OTF/ モリサワ BIZ+ ほか※
 本 誌の一部にユニバーサルデザインフォント
を使用しています◎ 製版 / 印刷

日経印刷㈱（東京・千代田支部）

ＲＩＰ＝大日本スクリーン Trueflow
ＣＴＰ＝富士フイルム XP-1310R
刷

版＝大日本スクリーン PT-R8800ZX

印刷機＝ハイデルベルグ社 SM102-8P
インキ＝ DIC
用

紙＝三菱ニューＶマット FSC-MX 菊判 62.5kg※本 誌は FSC 森林認証紙（管理された供給源からの原材料で作られた紙）と LED-UV インキ（リサイクル対応型）を用い、環境に配慮した印刷工場で生産されています。
https://www.nik-prt.co.jp/

事・務・局・便・りジャグラ事務局に入局して半年が経ち、皆様に温かく迎えていただき、充実した日々を過ごしています。6 月にはジャグラ文化典高知大会が開催されます。入局してから初めての文化典をとても楽し
みにしています。高知といえば美味しい食べ物がたくさんありますよね。しかし最近は体重が増加傾向にあるため、食べ過ぎには注意したいと思っています（でも多分無理です）。それでは皆様と高知大会でお会いできることを楽しみにしています！（長野）※「事務局便り」は本部事務局員が交替で執筆しています

Copyright 2023 JaGra
禁無断引用※本 誌記載の製品名は一般に各メーカーの登録商標です
原則、TM やⓇマークは省略しています※乱丁/ 落丁本はお取り替えいたします【雑学コラムお題の答え】
大分県（春と夏に津久見高校が優勝しています）

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GS No.858 2023.5● 発行

一般社団法人 日本グラフィックサービス工業会

FAX 0 3- 3661- 90 06

ht t p s: //ww w. jagra .o r. jp/● 年間購読料 13,200
12,000 円（
円 + 税（
税込／会員の購読料は会費に含む）
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