THE WEDDING JOURNAL

第89号

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リクシィ社長安藤正樹氏

一部の著しくレベルの低いネット広告代理店にウェディング業界が蝕まれているという危機感

今 回 は「選んではいけないインターネット広告代理店7つのポイン
ト」というテーマで す。

刻退場いただきましょう。
②クリック単価を○○円にしてくれと伝えてもそうしない

マーケ ティング。背 景 に あるの は 、の 広 告 が あ ると 効 果 が いまいち な

用をど れだけ がん ばっても、費 用 対てください」と伝 えるわ け で す が 、多い 引合いの1つが、インターネット

既 存 媒 体 の 効 果 減 で す。媒 体 の 活
効 果 が 悪 化していくことから、独自の 集 客 経 路 を 開 拓した いと考えると、やはりインターネットによる集 客に取り組むことになります。ただ、インターネット広告 代 理 店に依 頼をしている会社 がほとんど で、当社に 相談が やってきます。内容は、「レポートもあが ってくるが 、そ の 内 容 が正しいかよくわからない 。いまいち成果もあが ってい な い 。」というもので す。当 社で は、どこに伸びしろがあるのか、何をすべきでないのか、広告側よりもサイト側を改善するべきではないか、などの観点でアドバイスと企画案、レポートの作成提出をさせていただくわけですが、インターネット広告代理 店の運用レベルが低いと、せっかく企画案を練っても実行ができず、そもそもの企画案に必要なデータを得ることもままなりません。ウェディング 業 界 の 場合、インターネットに 詳しい 事 業 主が 少ない せいか、我々から見ると考えられ な い 低 いレベ ル で 広告 代 理店が 散 見され 、この産 業が蝕まれているという危 機 感 から、この記 事をということで、1クリック10 0 0 円が 減 る」などと言ってきま す。こう言われると「お金を出しているのにそ のような 考 え 方 を する の が 普 通

な わ け で す が 、「すみません、30 0

結婚式場の場合、インターネット広告から流入してきたユーザー（お客様）が来店予約する確率（コンバージョン率）を約0.3%と我々は見ています。1 クリックの 値 段 が 3 0 0円だったら、1CVで10万円となり、多くの 結 婚 式 場 の 合格ラインと言えリック10 0 0 円でした」というレポー③CV数をごまかしてくるCV数をごまかすケース。さすがに嘘の 数 字を 報 告してきたケースは 見

たことは ありませんが 、「来店予約数＋フェア予約数」とすべきところに「問合せ数」も加えるとか、「資料請求数」も加えているケースは少なくありません。ウェディングの 経 験が 、インスタグラムはクリック率が高いとクリック単価が安くなる性質があるので、クリック単価が低い方が多くの人に見てもらえて良いわけです。「1クリック10 0 0 円を平 気 な顔 で 報 告してくる」広告 代 理 店は 即ので、ここにアクセ スで きる 環 境 さ

えあれ ば、何も心 配 が ないということになりま す。が 、そ れを 認 めな い

広告 代 理 店も存 在します。これも全フェア予 約 数 」で見るか 、資料請求も加えるならば「1資料請求は0.2来館」とするなどポイント化すると良いでしょう。これを伝えてもレポートを変えられないような広告代 理 店も即刻退場いただきましょう。

④レポートにすべての広告のデータをレポートには、「どの広告で」「ど書 かれているべきなので す が 、「リが 、今まで のビジ ネスの 経 験 で、そ葉を 失いました 。そのような 運 用は非 常 識 で すので、そのような 広告 代場いただきましょう。

⑥月中の変更回数や広告出稿のインターネット広告 の良いところ

試してみて変 える 、や ってみて 続 け
ターネット広告 の良いところで す。

もち ろん 効 果 が あ るもの は 誰 で もネット広告の運 用はほとんどの場 合守らなけれ ばならないと主 張していたと思いますが 、ここまで 運 用がひど い 広 告 代 理 店 が あ ることを 思 い知り、考え方を改めました。ウェディ
ング産 業 で 無 駄 な お 金を 使 えるならば、ぜひお 客 様 か 社 員に還 元をして頂きたいと私 たちは 考えます。ぜひ見直しいただければと思います。

さて、インターネット広告 代 理 店

きる、これがメリットなので す。が、ト広告はどのように活用すると良いいものをすぐに 変 えたり辞めたりで月中の変更はできない契約になっているとか、1キーワードあたりの最低出稿額が定まった契約をしているケースがあるのです。このような契約があると知った時、私はひどい不平等条約を締結しているものだと憤ってしまいました。自 社のてきましたが、そもそもインターネッの かが 大事で す ね 。インターネット

広告で大量に来館を獲得するとなると難しいものですが、月5～10来館は狙えるものです。ここについて

は、次 回 、ご 紹 介をさせて頂きたいと思います。

契 約がそれで 縛られている瞬 間、インターネット広告 で の 集 客 はゲームオーバーなので、そのような 広告 代
理 店も即刻退場いただきましょう。
⑦「予算消化できないので」という理由で無駄な広告を増やす

月末に差し掛かると、予定している広告費が余ってしまいそうということで、急激にdisplay広告の投資が増えるというケースがあります。こ れ こそまともに 運 用 をしてくで もっと バランスよく予 算を 投下す

これさえできていれば安心というのが管理画面にアクセスできる状態をつくっておくことです。インター過 去 の 私 なら ば 、もっと 情 報 をのダメな事 例について散々指 摘をし⑤管理画面にアクセスさせてほしい
広告 代 理 店に依 頼を出しても、ないただきましょう。

継 続 するわ け で す か ら 、効 果 が 無れていない 証 拠 になります。予 算 がか な か 対 応 が 進 まな い 場 合で も 、そ のような 広告 代 理 店 も 即 刻 退 場

知って、自分たちの 身 は自分たちで理 店も即刻退場いただきましょう。と伝えてもさせてくれない

いつまでも改善されないようなら、を 選 ぶ 必 要 性 が 無 い の で、即 刻 退る辞めるを決められる、これが インなりません。CV数、「来 店 予 約 数＋という話を 明 確にすべきでしょう。

●おわりに代 理 店の 中 から 、そのようなところている会社もありますので、残 念 で

関 わらずそのようなレポートを出しば 構いませんが 、そのような 実 績 がくあり得 ないことで、数 多ある広告

は、小まめに運 用が できる点で す。

んなケースに直 面したことが なく言ばその意 味もわからなくはないで す

代 理 店もそれを用いているケースがにあることをアピールしているにもるので、明 確に観 点を伝えるべきでを「駅看板のようなものなので1クリック1000円でも十分価値がある」という説明をされたケースがあるそうですが、何人 見ても同じ 価 格なら「予算消化できないので」という理由で無駄な広告を増やす

最低金額の制約が厳しすぎる示しないスタンスとのことなので すしょう。中には、インスタグラム広告

AD

味は 無いことを分かっていると思いト を 出 してくる ような 広 告 代 理 店

は 、ウェディングの 知 識 が 無さ過 ぎ

AD

過 去ない 場 合には、「い やい や…」

スティング広告でどのキーワードに出稿しているか全部教えてほしい」「そのキーワードの効果レポートをすべて報告してほしい」と伝えたところ、できないと言われたことがあります。すべ ての広告レ ポートを 開

かどうか 不 明 な 状 態 のまま、「 1 クADAD定など、すべて管 理 画面で 行われる

うし 、1C V 3 0万円ま で 構 わ な いとのような 大きな 成 果 が 期 待 で きる

AD店も即刻退場いただきましょう。

んな パフォーマンスが 出たのか」が良い 場 合 もあり得ま す。で す が 、そ月中の変更回数や広告出稿の最低金額の制約が厳しすぎるほとんど で す。レポートや広告 の 設

ろもありま す。そのような 広告 代 理

スもあ る の で、そ の 場 合 は 、10 0 0

いうことであれ ば 5 0 0 0 円など で も管理画面にアクセスさせてほしいと伝えてもさせてくれない

Access

け で す。d i spl ay広告に効 果 が あれ記してくれと伝えてもそうしない円 や 3 0 0 0 円を か け ても良いでしょ

レポートにすべての広告のデータを記してくれと伝えてもそうしないに管 理 画面が用意されており、広告るでしょう。キーワードによっては、1%や 3%でコンバージョン するケー

DATA円にはできませんでした。ただ、700円にはなったので、下がったと思います！」と堂々と言ってくるとこ

ま す が 、ウェディングの 経 験 が 豊 富報告してくる

DATA

い」と感じる方が いるようで す が 、今 回は「 選 んではいけないインター①1クリック1000円を平気な顔でCV数をごまかしてくる

広告 が 出なくなるなんてもったいな

表示回数が多くても費用対効果が合わないならそもそも無意味です
し、その広告の表示回数が減るな
ら、1クリック300円で掲載できる他の広告を掲載すればよいのです。

1クリック1000円を平気な顔で報告してくる
クリック単価を○○円にしてくれと伝えてもそうしないCV

当 然そうすると、「 広告 の 表 示 回 数があれ ば、これらの 数 字を混ぜる意

ト7選で す。

○○円

場 合、「翌 月からは 3 0 0 円で 運 用し書か せていただくことにしました。

ネット広告代 理 店」、チェックポイン

000
￥1k!

当社でのコン サル ティングで 最も選んではいけないインターネット広告代理店 7つのチェックポイント
licC

こんなインターネット広告代理店には要注意

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（11）
2018.9.25（毎月10日・25日発行）

余りそうということは 、月 初・月中べきだったという話 であり、そ れ が難しそうならば「まだ出 せるので 効果 的な広告出 稿をどのようにすべきか」を 提 案したり相 談したりする べ

きなので す が 、当たり前のような 顔をして「予 算 が 余りそうだった のでd isplayに回しました」などというわ

Masaki Ando

2003年京都大学法学部卒業。2001年より創業メンバーとして参画している株式会社ドリコムで、営業担当取締役として、新規事業の立上げ、事業拡大、営業部門のマネジメント全般を担当し、東証マザーズ上場に貢献する。
2009年4月、株式会社エスクリに入社し、東証マザーズ上場を経験後、結婚式場の責任者、マーケティング部門の責任者を経て、取締役事業本部長に就任し、東証一部指定替に貢献する。その後、常務取締役として事業部門を管掌し、結婚式場30施設、内製部門、新規事業、HRを統括し、売上262億円／社員数1,023名の規模（連結）へと成長させた。
2016年5月、株式会社リクシィを創業。