令和06年5月
きらきら通園令和 5年度 利用者アンケート結果について（公表）
保護者等数(児童数) 122名

≪事業所名≫総合療育センター西部分所 きらきら通園

回収率 77％

保護者等からの事業所評価の集計結果（公表）チェック項目①

子どもの活動等のスペースが十分に確保されていましたか。

はい98

どちらともいえない2

いいえ わからない00

ご意見

ご意見を踏まえた対応

机での作業も親子で出来るように配置を工夫されて 今後も机や遊具の配置を工おり、かつどうしやすかっ 夫し、安全に活動できるように努めます。
た。
食後の遊戯室では他クラ 合同での活動の際は、時間スト合同になるので、危な をずらしたり職員の配置すい場面があった。
る人数を増やす等、安全確保をしていきます。

② 職員の配置数や専門性は適切でしたか。
環境・体保育環境は、お子さんにわかりやすいも制のでしたか。
設
備 ③ また設備等は、お子さんに合わせてバリ95

203

保育室やトイレなど絵や写真があり分かりやすい。

97

102

アフリー化等の配慮が適切になされていましたか④

保育環境は、清潔で、心地よく過ごせる環境になっていましたか。また、子どもたちの活動に合わせた空間となっていましたか。

97

300

子どもと保護者のニーズや課題が客観的⑤ に分析された上で、個別支援計画が作成

95

20391

30689

50692

404されていましたか。

個別支援計画は子どもの支援に必要な⑥ 項目が適切に選択され、その上で、具体的な支援内容が設定されていましたか。
適切な支援 ⑦ 個別支援計画に沿った支援が行われていましたか。の提供⑧

保育活動のプログラムはお子さんに合わせて工夫されていましたか。

人数が多い日でも子ども達へ目が行き届き、一人 職員の配置数については、ひとりをよく見てもらってい 国の配置基準を満たしています。今後も研修等を実施ると感じた。
し専門性の向上に努め、個相談もしやすく、専門性も別に応じた関わりに努めて豊かだと思った。
参ります。

今後もお子さまの発達や状態に合わせて安全に過ごせる保育環境や設備の維持・遊戯室の配置など定期的 向上に適切に取り組みます。また視覚的にもわかりに変更され、その都度ルールが決まっており、説 やすいようカードや写真を使用しています。
明も分かりやすかった。
感染予防対策のため、衛生トイレもホールもいつも清 面においては、丁寧な掃潔だった。
除、玩具の消毒、換気、職員のゴーグルやエプロンの着用、食事場面での座席配
活動ごとにみんなで除菌 置の工夫など環境整備を実して片付けをしたので安心 施しました。今後も安心して登園できるよう継続して取りして過ごせた。
組みます。
ご家族からの聞き取りや通園での評価や観察をもとに、定期的にカンファレンス
子どもの苦手なことを先生 や必要時のミーティングで、方が理解して目標を立て、 お子さまの現状の確認、課保護者の思いも汲み取っ 題と方針の設定を踏まえた個別支援計画を立案していて作成されていた。
ます。今後も保護者の方との共有をはかるように努めます。
活動に携わる保育士、リハビリスタッフとの間で、活動「目標に近づくための工夫」に具体的に書かれて の振り返りや打ち合わせをおり、分かりやすかった。 実施し、お子さま一人ひとりの支援内容や役割を共有し関わり方の工夫を保育の た上で保育を進めていける中で実践できており、保護 ように努めています。今後者の関わり方も褒めてもら も、個別支援計画の目標がえた。ただ、保護者自身が 実際の関わり方にどのよう支援計画を見直す機会が に組み込まれているか、保護者の方と見返しながら丁少なかったと思う。
寧にお伝えする機会を作っていきます。
制作が毎回楽しかった。
今後も一人ひとりが楽しめ色々なプログラムで参考る活動や分かりやすい展開になった。
を心掛け、お子さんの活動
写真や絵カードを使っての のねらいを保護者と職員で説明は、子どもも保護者も 共有できるよう努めていきま
分かりやすかった。
す。

⑨(直接交流が無かったためアンケートは実施無し。）※
感染症対策のため、制作物の交換をし、交流を図った。
今後も可能な形での交流方法を検討します。

保育所や幼稚園等との交流や、地域の子どもと活動する機会がありましたか。

チェック項目

はいどちらともいえない

いいえ わからない⑩

運営規定、利用者負担等について丁寧な説明がなされましたか。

97

20

1

⑪

「個別支援計画」を示しながら、具体的に支援内容の説明がなされましたか。

94

303

ご意見を踏まえた対応

初回にあったが、継続した 入園時や年度の変わり目な時にも改めて説明がある ど、改めて丁寧に説明をしと良かった。ていくように努めます。

今後もお子さまの健康や発達状況、課題について情報を共有し、適宜助言などが出来るように努めていきます。

日頃から子どもの状況を保護者と伝え合⑫ い、子どもの健康や発達の状況、課題について共通理解できていましたか。

95203

日頃から話しやすく、リアルタイムに子どもの状況や対応方法が知れて良かった。

保護者に対して個々の必要性に応じた家族支援が適切に行われていましたか。

90514

付き添いの祖父母にも分 今後も各ご家族のニーズにかりやすい説明や支援を 沿った家族支援に取り組みしてもらい安心できた。
ます。

⑬

定期的に、保護者に対して個人懇談や、⑭ 育児に関する助言等の支援が行われて

90

50575

101

14いましたか。
保護者への説保護者懇談会や懇親会等の開催等によ明等 ⑮ り保護者同士の連携が支援されていましたか。

保護者からの相談や要望・苦情を受ける体制が準備されていましたか。そしてその⑯ 説明を受けましたか。
また、そのようなときにすみやかに対応してもらえましたか。
子どもや保護者との意思の疎通や情報伝⑰ 達のための配慮がなされていましたか。

93

10692206

定期的に園だよりやホームページ、その都度の「お知らせ」等で、活動概要や行事⑱予定、連絡体制等の情報を保護者に対して発信されていましたか。

94303

個人情報の取扱いに十分注意されていましたか。

94204⑲

緊急時、防犯、感染症等の対応につい⑳ て、発生を想定した訓練が実施されていましたか。
非常時の対
応

ご意見

75

7

31577

5215

非常災害の発生に備え、定期的に避難、㉑ 救出、その他必要な訓練が行われていましたか。

兄弟の悩みも相談するこ
今後も個人懇談会やクラスとができて有難い。
細かい相談にものってもら 懇談会などでの丁寧な説明
い一緒に成長も喜んでく を行っていきます。また、懇談日の日程の調整をし、相れるので嬉しかった。
談しやすい関係性の構築
懇談の日時が事前に知ら や、連絡帳の活用に努めてされたり、もう少し機会や いきます。
時間があると助かる
昼食後の親同士の話ができる時間はありがたい。
懇談で他のお母さん方の 感染予防対策を講じながら、保護者の休憩時間を通目線での話を聞けてよ
して保護者同士の交流機会かった。
を作りました。また、クラス保護者の中には他の方と 懇談会や保護者講座などの話すことが苦手な方もいる 機会を利用し情報交換がでので、先生方も入られるマ きるように努めます。
マの会などは話しやすかった。
相談したい時にいつも素早く丁寧に対応してくださって助かった。また、保護者の体調も気遣ってもらいありがたかった。

今後も保護者からの要望や相談に対しては、速やかに対応できるよう通園スタッフ一同で取り組みます。

園だよりのお知らせが分 今後もお便りやアプリなどをかりやすく読むことが楽し 活用して、迅速に分かりやみだった。また、アプリを すく情報を伝えるように努め活用しての感染症報告が ます。
あり安心できた。
個人情報の取り扱いは徹 今後も個人情報の取り扱い底されており、金銭に関す については十分に配慮し、ることは封書で渡していた 安心して利用していただけだいて安心できた。
るように努めます。

新型コロナウィルスや風邪等しっかり対策されてい 感染症対策については、今たので安心して通うことが 後も感染状況や社会情勢を見ながら感染予防対策をできた。
行っていきます。
また、月1回、通園時間内に避難訓練を実施しています。多くのご利用者が体験できるよう年間を通して各曜避難訓練が行われる日に 日に1度は実施できるように努めていきます。
登園日ではなかった。

チェック項目㉒ 子どもは通園を楽しみにしていましたか。

はい88

どちらともいえない10

いいえ わからない

02

満足度㉓ きらきら通園の支援に満足していますか。

㉔ 給食は満足できましたか。

㉕

職員の関わりは満足できましたか。

その他 ㉖ けが、病気等緊急時の対応は適切でしたか。

㉗

行事に満足できましたか。

9691

9782

86

44242010000211412（％）

ご意見
少しづつ慣れていき笑顔が増え、毎回楽しみに登園できた。

ご意見を踏まえた対応

お子さまが色々な経験をし、楽しめるように遊びや活動内容を工夫し提供します。

母親に甘えることが増えた。
職員の温かさが感じられ、今後も、お子さんや保護者関わりや支援にとても満の方に寄り添いながら、リハ足している。
ビリスタッフ（PT,OT,ST,心理）の個別評価の結果をもとに、保育を含めたスタッフ間で協議を行い、個別に応じた関わりの取り組みを今後も継続します。
偏食でなかなか完食できなかったが、色々な食べ物にチャレンジするようになった
偏食やアレルギーが酷くほとんど食べられなかった。
皆優しく親切で子どもにも親にも丁寧な声掛けやアドバイスをしてくれた。
子どもが楽しそうだった。

今後もお子さまに楽しんで安全に食事していただけるように工夫します。
また量は年長児の量を提供させて頂いています。

今後も保護者の方のお気持ちに寄り添いながらお子さんの関わり方を丁寧に伝えていきます。また、職員の配置など保護者の方が安心し途中から副担任が入れ替 て過ごして頂けるよう工夫しわったので不安に感じた。 ます。
場面に出くわすことがな 今後もお子さまの安全を第かったが、感染症の対策 一に考え、保護者の方に安などきちんと管理されてい 心していただけるよう迅速にた。
対応します。
今年度も昨年度に引き続き感染予防対策を講じながら、年間行事を進めさせて季節に応じた行事を親子いただきました。その中でで体感でき、先生方の本も、保護者の方々の理解と気が見れて嬉しかった。保
ご協力のおかげで、できる育時間中の他クラスとの範囲で季節を楽しむ機会を交流の活動もあり嬉しかっ設けることができました。
た。
来年度も、感染状況に合わせた楽しい行事の企画に努めていきます。