しんきん口座開設アプリ
操作マニュアル

第１．６版
２０２３年３月３１日

【はじめに】しんきん口座開設アプリ操作マニュアルは、アプリに設定可能な全ての入力項目に対する操作についてマニュアル化したものです。
このため、実際の取引画面と異なる場合がありますので、あらかじめご了承ください。

蒲郡信用金庫.

目次

１.

アプリ起動／信用金庫選択 （共通画面） ..................................... 1
1.1 アプリの起動 ....................................................................................... 1
1.2 アプリ利用規定の確認 ....................................................................... 2
1.3 信用金庫の選択 ................................................................................... 3

2.

各種規約・重要事項同意 （STEP1 画面） ..................................... 4
2.1 各種規約・重要事項の同意 ............................................................... 4
2.2 各種規約・重要事項の既読後のイメージ ....................................... 53.

申込み可能地域の確認／取引店舗の選択 （STEP1 画面） ............ 63.1 申込み可能地域の確認 ....................................................................... 63.2 取引店舗選択 ....................................................................................... 73.3 頭文字による店舗検索 ....................................................................... 83.4 営業エリアによる店舗検索 ............................................................... 93.5 取引店舗の確認 ................................................................................. 104.

本人確認方法選択5.

電話番号認証 （STEP2 画面） ..................................................... 125.1 携帯電話番号の入力 ......................................................................... 125.2 携帯電話番号の確認 ......................................................................... 145.3 携帯電話番号の認証エラー① ......................................................... 155.4 SMS メッセージの送信 .................................................................... 165.5 電話番号認証の完了 ......................................................................... 175.6 電話番号認証エラー② ..................................................................... 186.

運転免許証等撮影（STEP3 画面） ................................................. 196.1 運転免許証・印影撮影の場合 ......................................................... 196.2 運転免許証撮影の場合 ..................................................................... 196.3 運転免許証（裏）撮影 ..................................................................... 216.4 撮影画像の確認 ................................................................................. 22
6.5 読み取り結果の確認 ......................................................................... 23

7.

マイナンバーカード読み取り（STEP３画面） ................................. 24
7.1 マイナンバーカード読み取り案内 ................................................. 24
7.2 署名用電子証明書パスワード（PIN コード）の入力 .................. 25
7.3 マイナンバーカード読み取り ......................................................... 26
7.4 マイナンバーカード読み取りエラー ............................................. 27
7.5 マイナンバーカード読み取り完了 ................................................. 31（STEP2 画面） .............................................. 11

蒲郡信用金庫.

8.

口座開設情報の入力 （STEP4 画面） ............................................ 32
8.1 運転免許証撮影の場合 ..................................................................... 32
8.2 マイナンバーカード読み取りの場合 ............................................. 34

9.

ご職業・勤務先情報の入力

10.

その他情報の入力（STEP4 画面） ................................. 36（STEP4 画面） .............................................. 37

11. 口座振替申込（STEP4 画面） .......................................................... 39
12.

確認画面 （STEP5 画面） ............................................................ 40

13.

お申込み受付完了

14.

口座開設申込受付確認メール（E メール） ................................... 44

参考.

エラーが表示された場合 .............................................................. 45（STEP5 画面） .............................................. 43

蒲郡信用金庫.

１.
1.1

アプリ起動／信用金庫選択 （共通画面）
アプリの起動「信用金庫」アイコンをタップし、アプリを起動します。
スプラッシュ画面が表示され、１～２秒後、自動的に信用金庫選択画面へ切り替わります。

アプリアイコン

スプラッシュ画面

蒲郡信用金庫1

1.2

アプリ利用規定の確認
信用金庫口座開設アプリ利用規定を確認し、 同意する をタップします。

信用金庫口座開設アプリ利用規定

蒲郡信用金庫2

1.3

信用金庫の選択「信用金庫選択」画面で【蒲郡信用金庫】を選択し、 次へ＞ をタップします。
「信用金庫選択確認」画面に、【蒲郡信用金庫】が表示されていることを確認し、次へ＞ をタップします。

蒲郡信用金庫

信用金庫選択画面

信用金庫選択確認画面

蒲郡信用金庫3

2.
2.1

各種規約・重要事項同意（STEP1 画面）

各種規約・重要事項の同意「各種規約・重要事項」画面で、各種規約をタップし、規約内容を確認します。全ての規約を確認後、「上記条件、規約・重要事項に同意する」にチェックを入れて 次へ＞ をタップします

各種規約・重要事項画面※利用条件等の表示ボックスと規約等リンクの間に以下の文言が入ります。
「以下に掲載されている規約・重要事項は必ず本文を一読してから「上記条件、規約・重要事項に同意する」をチェックしてください。なお、規約等の本文が自動的に開かない場合は、お手数ですが、一旦スマートフォンに本文記載ファイルをダウンロードいただいた後、ダウンロード先より当該ファイルを開いてください。」

蒲郡信用金庫4

2.2

各種規約・重要事項の既読後のイメージ
各種規約の既読後および、「上記条件、規約・重要事項に同意する」チェック後のイメージは以下のとおりです。

すべての規約を読み、各種規約・重要事項画面「上記条件、規約・重要事項に同意する」
チェックボックスにチェックを入れることでお申込みいただけます。

※赤反転している規約ボックスをタップすると当該規約の PDF または Web ページが表示されます。一読後、口座開設アプリに戻ると青反転します。

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3.
3.1

申込み可能地域の確認／取引店舗の選択 （STEP1 画面）
申込み可能地域の確認「申込み可能地域確認」画面で、自宅または勤務先が申込み可能地域に該当するか確認をします。
自宅および勤務先の郵便番号を入力して、 次へ＞ をタップします。

近隣店舗が無い場合のエラー画面
ご自宅住所、ご勤務先住所の郵便番号に該当する近隣店舗が無かった場合、エラー画面へ遷移します。

申込み可能地域確認画面※次頁「■営業エリア判定」参照

蒲郡信用金庫6

3.2

取引店舗選択「取引店舗選択」画面で取引店舗の検索方法を選択します。
頭文字検索 、または エリア検索 をタップします。

当金庫では表示されません

取引店舗選択画面
頭文字検索タップ・・・当金庫では表示されません。
エリア検索タップ・・・3.4 店舗検索結果（エリア検索）へ遷移します。

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3.3

頭文字による店舗検索【当金庫では表示されません】「店舗検索（頭文字検索）」画面で、選択したい店舗の頭文字をタップします。
表示された一覧から申込店舗を選択します。

店舗検索結果（頭文字検索）画面

店舗検索（頭文字検索）画面

希望支店をタップすると取引店舗確認画面へ遷移

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3.4

営業エリアによる店舗検索「店舗検索結果（エリア検索）」画面に該当店舗一覧が表示されます。
表示された一覧から申込店舗を選択します。

店舗検索結果（エリア検索）画面
一覧から支店をタップ・・・店舗選択確認画面へ遷移

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3.5

取引店舗の確認「取引店舗確認」画面で選択した店舗を確認し、 次へ＞ をタップします。

取引店舗確認画面

取引店舗選択画面まで戻り

4

本人確認方法選択へ遷移ます。

蒲郡信用金庫10

4.

本人確認方法選択（STEP2 画面）「本人確認方法選択」画面で本人確認方法を選択します。
運転免許証撮影 、または マイナンバーカード読み取り をタップします。

本人確認方法選択画面
運転免許証撮影をタップ・・・5 電話番号認証へ遷移
マイナンバーカード読み取りをタップ・・・8

マイナンバーカード読み取りへ遷移

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5.
5.1

電話番号認証 （STEP2 画面）
携帯電話番号の入力
操作中のスマートフォンの携帯電話番号を入力して 次へ＞ をタップします

携帯電話番号が相違している場合は、認証できません。

電話番号認証画面

蒲郡信用金庫12

■電話番号認証の仕組みについて
本アプリをダウンロードし起動すると、アプリ識別番号が自動付与されます。
口座開設申込者のスマートフォンから電話番号認証画面で携帯電話番号を入力し送信すると、データセンターのサーバにアプリ識別番号が登録されます。
登録された携帯電話番号宛にショートメッセージ（以下、「SMS」という）を送信します。
受信した SMS に記載された URL をタップすると、データセンターのサーバでアプリ識別番号の認証を行い、識別番号が一致した場合は次画面を表示します。（異なるスマートフォンでSMS を受信した場合は、URL をタップしても認証されません。）
また、データセンターのサーバでは、同一信用金庫に対する同一携帯電話番号から複数回の口座開設申込みが出来ないように制御しています。（電話番号認証エラー：現在ご利用中の携帯電話番号は既に口座開設をお申込みいただいております。）
同一携帯電話番号で別の信用金庫に口座開設申込みを行う場合は、申込みの完了したアプリを一旦削除し、新たにアプリを再取得することで可能です。
間違った携帯電話番号を入力した結果、一定時間内に電話番号認証ができなかった場合は、「電話番号認証エラー：電話番号認証に失敗しました」が表示されます。
具体的には、電話番号認証操作（次ページ記載の「電話番号確認」画面で 次へ＞ を押下）を１０分間に３回行った場合、4 回目以降は 次へ＞ を押下する度に、上記エラーメッセージが表示され、電話番号認証が不可となります。
なお、このメッセージが最後に表示されてから、およそ 1 時間経過後に電話番号認証が可能となります。（したがって、本メッセージが表示された場合は、１時間以上経過してから再度電話番号認証を行ってください。）

蒲郡信用金庫
13

5.2

携帯電話番号の確認「電話番号確認」画面で、入力した携帯電話番号を確認し、 次へ＞ をタップします。

電話番号確認画面
正しい操作を行わなかった場合、電話番号認証エラー画面に遷移します。

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5.3

携帯電話番号の認証エラー①

電話番号認証エラー画面
申込完了後、同じスマホ一定期間に電話番号認証（同じ電話番号）で、申込の送信依頼（電話番号確認済み信用金庫を選択し、電画面で次へ＞を押下）を何話番号認証操作を行った度も行った場合に表示。

場合に表示。

蒲郡信用金庫155.4

SMS メッセージの送信「SMS メッセージ送信」画面が起動し、SMS メッセージを受信します。受信した SMS メッセージを立ち上げ、メッセージ内の URL をタップします。

URL をタップし認証を完了してください
https://wb.cdms.jp/abcd/******/*****?*****=****SMS メッセージが届かない場合は「戻SMS メッセージ受信時る」をタップし、「電話番号確認画面」で携帯電話番号が正しいか、確認してくだ

SMS メッセージの受信を確認後、当該さい。

メッセージを立ち上げ、メッセージ内に記載されたＵＲＬをタップし、電話番号認証を完了してください。
※SMS メッセージの受信を確認する方法は、ご利用するスマートフォンにより異なります。

SMS メッセージ送信画面

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5.5

電話番号認証の完了「電話番号認証完了」画面で 次へ＞ をタップし、運転免許証撮影画面に遷移します。

電話番号認証完了画面

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5.6

電話番号認証エラー②

電話番号認証エラー画面
SMS 受信後、しばらく経電話番号認証の依頼を行っってから（約 20 分経過後）ているスマートフォンとはURL をタップした場合。

異なるスマートフォンで認証しようとした場合。

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6.
6.1

運転免許証等撮影（STEP3 画面）
運転免許証撮影の場合「運転免許証撮影案内」画面運転免許証撮影時の注意事項を確認し、 撮影する＞ をタップします。

運転免許証撮影案内画面

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6.2

運転免許証（表）撮影

撮影画面が起動するので、表示された撮影用の枠線に運転免許証を合わせて カメラ をタップします。
撮影画像を確認して 次へ をタップします。

※カメラを水平にすると カメラ が表示されます。

運転免許証（表）撮影画面※運転免許証読み込み失敗画面に遷移した場合は、 再撮影 をタップし、再度撮影を行ってください。

（注意）
撮影する環境により、運転免許証の読み込みに失敗する場合がありますので、必ず「上手に撮影するには」を参考に撮影環境を確認してから、撮影を実施してください。

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6.3

運転免許証（裏）撮影「運転免許証（裏）撮影」画面で、運転免許証の裏面を撮影します。
運転免許証の裏面を撮影用の枠線に合わせて カメラ をタップします。
撮影後、画像を確認して 次へ をタップします。

運転免許証（裏）撮影

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6.4

撮影画像の確認「撮影画像の確認」画面で撮影した画像を確認し、 次へ＞ をタップします。

再撮影をタップするとカメラが立ち上がりタップした画像の撮影ができます。
再撮影後は撮影画像の確認画面が再度表示されます。

撮影画像の確認画面

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6.5

読み取り結果の確認「読取結果確認」画面で運転免許証の読み取り結果を確認し、口座開設情報に反映する場
合は、使用する項目の「この読み取り結果を使用する」にチェックをして 次へ＞ をタップします。
読み取り結果を使用しない場合は、 次へ＞ をタップします。

「この読み取り結果を使用する」にチェックが入っている場合は、口座開設情報入力画面に読取結果を自動反映します。
※JIS 第１水準、第２水準以外の文字は、JIS 第１水準、第２水準の類似文字に自動変換します。

読取結果が表示されない
撮影の際、運転免許証の表面を光が反射する、周囲が暗い等、文字の認識に困難な環境で撮影を実施した場合に発生します。

読取結果の確認画面

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７.

マイナンバーカード読み取り（STEP３画面）

７.1

マイナンバーカード読み取り案内「マイナンバーカード読み取り案内」画面でマイナンバーカード読み取り時の注意事項を確認
し、 読み取りする＞ をタップします。

マイナンバーカード読み取り案内画面

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７.2

署名用電子証明書パスワード（PIN コード）の入力
マイナンバーカードの PIN コードを入力して 次へ をタップします。
＜iPhone の場合＞

＜Android の場合＞

PIN コード入力画面
PIN コードの入力欄には、署名用電子証明書パスワードを入力してください。

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７.3

マイナンバーカード読み取り読み取り画面が起動するので、マイナンバーカードをスマートフォンで読み取ります。

＜読み取り待機中・iPhone の場合＞

＜読み取り待機中・Android の場合＞

正しく読み取れなかった場合、各エラー画面に遷移します。

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７.4

マイナンバーカード読み取りエラー

署名用電子証明書

マイナンバーカード

パスワードエラー

読み取りエラーマイナンバーカードに設マイナンバーカードの読定されている署名用電子み取り失敗

証明書パスワードが違っ

マイナンバーカード以外ている場合のカードを読み取り

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NFC 非対応エラー

重複申込エラー

申込済みのマイナンバーカ

スマートフォンが NFC 機能ードで再度申込をした場合に対応していない場合

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署名用電子証明書パスワード

マイナンバーカード

ロックエラー

利用不可エラー

署名用電子証明書パスワー

以下の場合

ドがロックされている場合取得した氏名、住所、生年月日に特殊コードもしくは使用不可文字が使用されている
取得した氏名、住所の文字数が想定外（氏名：101 文字以上、住所：201 文字以上）
マイナンバーカードが失効
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電子証明書有効期限切れ・システム汎用エラー
以下の場合
システム側でエラーが発生しているマイナンバーカードの電子証明書の有効期限切れ
マイナンバーカードに電子証明書が搭載されていない

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７.5

マイナンバーカード読み取り完了
マイナンバーカードの読み取りが完了したことを確認し、 次へ＞ をタップします。

マイナンバーカード読み取り完了画面

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８.

口座開設情報の入力 （STEP4 画面）「口座開設情報入力」画面で口座開設情報を入力します。
画面の入力項目に従って、必須項目を全て入力後、 保存して次へ＞ をタップします。

８.1

運転免許証撮影の場合

読取結果を使用した場合、「氏名（漢字）」、「都道府県・市区町村郡・丁目・番地・建物名・部屋番号など」、「生年月日」が自動反映されます。
読取結果を使用しない場合や、読取結果が間違っていた場合は、本画面で入力してください。
※JIS 第１水準、第２水準および一部外字（髙、﨑など氏名でよく利用される漢字）以外の文字は入力できません。

申込可能地域確認を行った場合、確認時に入力した郵便番号が自動反映され、変更することはできません。
住所が自動反映されていない場合は、郵便番号を入力し「郵便番号から住所を検索」をタップして住所を検索してください。

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口座開設情報入力画面

・携帯電話番号は電話番号認証で入力した電話番号が自動表示されます。

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８.2

マイナンバーカード読み取りの場合「氏名（漢字）」、「住所」、「性別」、「生年月日」が自動反映され、変更することはできません。
※「氏名（漢字）」は、一番初めの全角スペースの左側を「姓」、右側を「名」に分割します。
※JIS 第１水準、第２水準および JIS 補助
漢字以外の文字は入力できません。

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口座開設情報入力画面

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９.

ご職業・勤務先情報の入力 （STEP4 画面）「ご職業・勤務先情報」画面で職業・勤務先の情報を入力します。入力後に 保存して次へ＞をタップします。

ご職業・勤務先情報入力画面
申込可能地域確認を行った場合、確認時に入力した郵便番号が自動反映され、変更することはできません。

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10.

その他情報の入力（STEP4 画面）※信用金庫の設定により表示される項目は異なります。
「その他入力」画面では、キャッシュカード、インターネットバンキング利用申込情報、学校等の口座振替申込有無を入力します。入力後に 保存して次へ＞ をタップします。

通帳レス口座となりますので、通帳選択画面は表示されません。

✓

インターネットバンキングのお申込みは必須となります
ので、あらかじめ「インターネットバンキングを申込む」にチェックが入った状態となり、チェックをはずすことその他入力画面はできません。

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その他入力画面

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11. 口座振替申込（STEP4 画面）「その他情報の入力（STEP4 画面）」で「口座振替を申込む」にチェックを入れた場合に表示されます。
「口座振替申込」画面で口座振替情報を入力します。
画面の入力項目に従って、必須項目を全て入力後、 保存して次へ＞ をタップします。

口座振替申込情報入力画面「2 人目を入力する」をタップすると入力欄が追加され、もう 1 件入力できます。
やめる場合は「2 人目の入力をやめる」をタップします。
学校等の区分を選択するまで※タップすると表示が切り替わります。

非活性です。

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12.

確認画面 （STEP5 画面）
入力情報を確認し問題がなければ、 同意して申込＞ をタップします。

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蒲郡信用金庫41

確認画面※入力した内容を修正する場合は、各画面タイトル横の修正するをタップし、入力画面に戻って修正を行ってください。
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13.

お申込み受付完了（STEP5 画面）「お申込み受付完了」画面が表示されましたら、アプリを終了します。

この度は蒲郡信用金庫で口座開設をお申込みいただき、誠にありがとうございます。受付番号は以下となります。なお、お問い合わせは当金庫のアプリ専用お問い合わせ窓口にて承りますので、お問い合わせの際は必ず受付番号をお知らせください。
受付番号
XXXX-XXXX-XXXXX
お申込み内容を確認するため、お届けいただ
いた電話番号に当金庫からご連絡する場合がございますので、予めご了承願います。

お申込み受付完了画面

蒲郡信用金庫43

14.

口座開設申込受付確認メール（E メール）
アプリよりお申込み完了後、ご登録いただきましたメールアドレス宛に「口座開設受付完了のお知らせ」メールが送信されます。

件名： 口座開設受付完了のお知らせ
本文：
この度は蒲郡信用金庫で口座開設をお申込みをいただき、誠にありがとうございます。
受付番号は以下となりますので、お問い合わ
せの際は受付番号をお知らせください。
なお、お申込み内容を確認するため、お届けいただいた電話番号に当金庫からご連絡する場合がございますので、予めご了承願います。
受付番号 XXXXXXXXXXXX
蒲郡信用金庫 アプリ専用お問い合わせ窓口【受付時間】 平日 9:00～17:00 (12 月31 日～1 月 3 日、及び、土日祝日は除く)【TEL】

0120 - 255 - 273 （アナウンスが流れたら「＊4」を押してください。）

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参考. エラーが表示された場合エラーが表示された場合は、画面のメッセージに従って操作を行ってください。

エラー例

項目が未入力のまま次へ進んだ場合、エラーメッセージが表示され項目が赤く表示されます。

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