令和03年 5月
きらきら通園

令和2年度 利用者アンケート結果について（公表）
保護者等数(児童数) 111名

≪事業所名≫総合療育センター西部分所 きらきら通園

回収率 73％

保護者等からの事業所評価の集計結果（公表）チェック項目①

子どもの活動等のスペースが十分に確保されていましたか。

② 職員の配置数や専門性は適切でしたか。

環
境・
保育環境は、お子さんにわかりやすいも体のでしたか。
制 ③ また設備等は、お子さんに合わせてバリア設フリー化等の配慮が適切になされていまし
備

はい95

97100

どちらともいえない4

10

いいえ わからない

000

1

30

ご意見

ご意見を踏まえた対応

身体を動かして遊ぶ広い 今後も様々なスペースを活部屋も大好きでいつも楽 用した保育の提供に取り組しそうだった。
みます。

時々職員が過多と思う時 支援に必要な人数配置を設はあった。
定する中で、感染予防対策の観点にも留意しながら、保育に取り組んでいきます。

子どもの行動に合わせて、レイアウトを工夫してもらった。

お子さまが安全に過ごせる保育環境や設備の維持・向上に適切に取り組みます。

たか保育環境は、清潔で、心地よく過ごせる環④ 境になっていましたか。また、子どもたちの100000

活動に合わせた空間となっていましたか。

適切な子どもと保護者のニーズや課題が客観的
支⑤ に分析された上で、個別支援計画が作成援されていましたか。の提供100000

消毒、清掃を念入りにして 今年度は新型コロナウィル
いただきありがとうござい ス感染予防対策のため、衛ます。安心して利用するこ 生面においては、丁寧な掃とができました。
除、おもちゃの消毒、換気に加え、職員のゴーグルやエプロンの着用、食事場面での座席配置の工夫など新たな環境整備を実施しました。
今後も継続して取り組みます。
すぐに相談できる環境が ・ご家族からの聞き取りや通あったので良かった。
園での評価や観察をもとに、定期的なカンファレンスや必要時のミーティングで、お子さまの現状の確認、課題と方針の設定を踏まえた個別支援計画を立案しています。
また、目標に向けて、ご家族が取り組みやすいように具体的内容を記載しています。
今後も事前の聞き取りの段階から丁寧な情報収集を行い、ご家族の意向も取り入れ、その内容も踏まえ、お子さまに最善な計画の立案に取り組みます。

チェック項目

はいどちらともいえない

いいえ わからない

個別支援計画は子どもの支援に必要な項⑥ 目が適切に選択され、その上で、具体的

95

40

194

600

な支援内容が設定されていましたか。

適切な ⑦ 個別支援計画に沿った支援が行われていましたか。
支援の提供

⑧

保育活動のプログラムはお子さんに合わせて工夫されていましたか。

91

50

保育所や幼稚園等との交流や、地域の子運営規定、利用者負担等について丁寧な説明がなされましたか。

ご意見を踏まえた対応

もう少し個別療育が（言語 ・個人懇談会での丁寧な説など）があっても良かっ明や、保育活動の中で個別た。
支援計画の目標が、実際の関わりにどのように組み込まれているか、具体的にわかりやすく伝えることを心がけます。
・活動に携わる保育士、リハビリスタッフとの間で、活動の振り返りや打ち合わせを実施し、お子さま一人ひとりの支援内容や役割を共有し限られた活動時間の中で た上で保育を進めていけるは、しっかり考えていただ ように努めています。また、いた支援計画が実施でき お子さま一人ひとりが楽しめたとは、なかなか言えな る活動を行う中で、今後も活い。
動のねらいを保護者にわかりやすく伝えます。

子どもの苦手な部分やで 今後も一人ひとりが楽しめるきないことに合わせたプロ 活動の展開やお子さまの活グラムになっていた。
動のねらいについて保護者の方に丁寧に説明し、保育活動の充実に取り組みます。

感染予防のため、未実施⑨ どもと活動する機会がありましたか。

⑩4ご意見91504
細かく計画されていて良かった。

⑪「個別支援計画」を示しながら、具体的に支援内容の説明がなされましたか。

96

103

保育時間前後の個人懇談会への参加にご協力いただきありがとうございました。今通園に期待して来ている 後も保護者の方とゆっくりとので、保育活動のねらい お話しできる時間を設けて丁等は、早いうちに話してほ 寧な説明を心がけます。
しかった。

日頃から子どもの状況を保護者と伝え合⑫ い、子どもの健康や発達の状況、課題に保ついて共通理解できていましたか。

護者への説 ⑬ 保護者に対して個々の必要性に応じた家族支援が適切に行われていましたか。
明等

94

86

3

6

10

今後もお子さまの健康や発達状況、課題について情報を共有し、共通理解を深めていきます。

28

個別に時間を取っていた 今後もできる限り、家族支援だき話をしっかり聞いても に取り組みます。
らえた。

困っている時に相談しや 今後も個人懇談会での丁寧
すい環境づくりがしっかり な説明に加え、感染予防対とされていた。
策を講じながら、日頃の保育中に、相談しやすい関係性の構築や、連絡帳の活用に本当に困っている事に関 努めていきます。
しての助言が無かった。

定期的に、保護者に対して個人懇談や、⑭ 育児に関する助言等の支援が行われていましたか。

96004
感染予防対策のため、短縮保育となっていたが、その中でも、職員とゆっくり話せる時間が欲しかった。

チェック項目

はいどちらともいえない

いいえ わからない

ご意見

ご意見を踏まえた対応

直接、子どもへの対応が クラス毎に保護者懇談会を聞けて参考になった。
実施し、その機会を利用して保護者の方とお話できる時間を設定した。今後も継続する予定です。

保護者懇談会や懇親会等の開催等により⑮ 保護者同士の連携が支援されていましたか。

保
保護者からの相談や要望・苦情を受ける護体制が準備されていましたか。そしてその者⑯説明を受けましたか。
へ
また、そのようなときにすみやかに対応しのてもらえましたか。
説明等

子どもや保護者との意思の疎通や情報伝⑰ 達のための配慮がなされていましたか。

定期的に園だよりやホームページ、その都度の「お知らせ」等で、活動概要や行事予⑱定、連絡体制等の情報を保護者に対して発信されていましたか。

⑲

個人情報の取扱いに十分注意されていましたか。

652555856099450199001940067910110

感染予防のため、保護者 感染予防対策により、今年の昼食時間がなくなり、保 度は昨年度までと比べると、護者同士の情報交換がで 保護者同士の交流機会を持きなかった。
つことが難しい状況でした。
来年度は、できる範囲内で交流の機会を検討し、情報交換ができるよに努めます。

保護者からの要望や相談に対しては、速やかに対応できるよう通園スタッフ一同で取り組みます。

園だより、色々ためになる 今後も園だよりなど定期的情報や歌が紹介されてい な情報の発信に取り組みまて楽しみにしていた。
す。

個人情報の取り扱いについて、西部分所で定められている個人情報管理ルールを守り、個人情報の保護に取り組みます。

緊急時、防犯、感染症等の対応につい非 ⑳ て、発生を想定した訓練が実施されていま常したか。
時の対応

非常災害の発生に備え、定期的に避難、㉑ 救出、その他必要な訓練が行われていましたか。

㉒ 子どもは通園を楽しみにしていましたか。

77869913132

満足度㉓ きらきら通園の支援に満足していますか。

その ㉔ 給食は満足できましたか。
他

93

502

月1回、通園時間内に避難訓練を実施しています。今後も継続予定です。

家庭で経験できないことも 今後もお子さまが色々な経たくさん経験出来るので 験をし、楽しめるように遊び嬉しい。
を提供します。

親子それぞれの悩みや問 リハビリスタッフ（PT,OT,ST,
題にあわせた支援を受け 心理）の個別評価の結果をることができた。
もとに、保育を含めたスタッフ間で協議を行い、保育活動（遊び、食事や着替えなど）の中での関わりに重点をおいた取り組みを今後も継続します。
メニューの工夫もしてあ 今後もお子さまに楽しんで安り、ご飯と具を分ける等の 全に食事していただけるよう個別対応をしてもらった。 に工夫します。

85

5010

チェック項目㉕ 職員の関わりは満足できましたか。

けが、病気等緊急時の対応は適切でした

そ ㉖ か。の他㉗

行事に満足できましたか。

はい91

8978

どちらともいえない3112

いいえ わからない

003

6107（％）

ご意見

ご意見を踏まえた対応

子ども一人一人に対して 今後も子どもの発達状況に先生がじっくり対応してく 合わせた関わり方を保護者れたので、子どもへの対 の方に丁寧に伝えていきま
応の仕方や関わり方を学 す。
ぶことができました。この一年通して親子で成長できました。

・今後もお子さまの安全を第一に考え、保護者の方に安心していただけるよう迅速に対応します。
・通園で感染症が発生した
場合、ご家族にメールや電話を利用して、個人情報保護に抵触しない範囲で発生状況をできる限り正確に早くお知らせするようにしてきました。今後も継続して取り組んでいきます。
コロナ禍の中でも、工夫さ 今年度は感染予防対策を講れて季節の行事を行って じながら、年間行事を進めさいただきました。先生たち せていただきました。その中の意気込みや愛情が感じ でも、保護者の方々の理解られて満足です。とご協力のおかげで、今年度、できる範囲で季節を楽し
コロナにより通常の行事 む機会を設けることができまができないため、小規模と した。
しては満足だが、通常の 来年度も、感染状況に合わ行事にも参加させてあげ せた楽しい行事の企画に努めていきます。
たかった。