REPORT
財団活動レポート

ITの普及が高齢者の交流にもたらすもの―― 交流の媒体としての電子メールに着目して ――

携帯電話やパソコンといった高度情報通信機器の普及に伴い、他者との交流の姿も変わりつつあるこ検索しました。その結果、641 件が選択され、IT に関する論文として 35 件が選別されました。とが考えられます。総務省が毎年行っている通信利選別された論文で、1990 年代に発表されたのは、用動向調査（http://www.soumu.go.jp/main̲

老人保健事業の評価にデータベースとしてのパソコン

content/000016027.pdf）によると、2008導入を提唱した 1 件（中村ら 1 9 9 0 ）のみでした。

年末では、携帯電話所持者のうち 54.5%、パソコ

2000 年代に入り、テレビ電話による在宅リハビリテン所持者のうち 49.1%が、電子メールの送受信をーションや、単身高齢者への安否確認サービスなど、行っており、年々増加傾向にあります。他年齢層にIT を在宅での生活支援のツールとして位置づけた論

比較して低いものの、高齢者層でもこの傾向は認め文が発表されるようになります。論文数は年々増加傾られています。本稿では、高齢者と IT（Informa-向で、2008 年には 9 件が発表されています。これら

tion Technology）に関する研究動向をレビューにおいて検討されているのは、介護者の負担感軽減します。続いて、2009 年 9 月に開催された第 27や、IT を用いたリハビリの効果などで、要介護や虚回日本都市社会学会（広島）での口頭発表「中高年弱高齢者を想定した論文がほとんどといえます。一般のメールを通じた他者との日常的交流」を交え、高の高齢者を対象とした論文は、他者との交流媒体とし齢層及びこれから高齢者の仲間入りをする中年層ての IT に着目したなかで僅かに見られ、電子メールの、交流媒体としての電子メールの利用状況についや携帯電話での交流を扱った 5 件のうち 2 件が、一て検討します。

般高齢者と子ども（斎藤 2006）や友人（澤岡ら2006）との交流媒体としての利用状況を検討していました。
斎藤は、子どもからの金銭的支援よりも、携帯電話や高齢者と IT に関する研究動向電子メールなどの情報機器と対面での交流が、高齢者の満足度を高めているとしています。澤岡らは、親族

ダイヤ財団がインターネット上で無料公開している
社会老年学文献データベース

や近隣に依存度の少ない高齢者は、友人との交流に携（http://www.

帯電話を利用する傾向があるとしています。いずれも

dia.or.jp/dial/）を用いて、1990 年から 2008 年まで

首都圏郊外の一般高齢者を対象とした研究で、日本に発表された日本の高齢者とITに関する論文を検索の高齢者全体の動向としての判断は難しいといえましました。タイトル、和文抄録、キーワードに、「IT」

す。しかし、IT の普及は、他者との交流になんらか「ICT（Information and Communication Tech-の影響を及ぼしていることが考えられ、研究の蓄積がnology）」「情報通信」「インターネット」「パソコン」必要と考えます。

「携帯電話」「メール」のいずれかの単語を含む論文を12◆ Dia News No.59 ◆ 2009.10.25 ◆他者の本名と住所

交流媒体としての電子メールの利用状況

他者との連絡頻度
近所の人
趣味や余暇活動の友人知人
幼い頃や学校の友人知人

今回、中高年向けのポータルサイト（ニュースや情報の無料提供サービス）の登録者を対象に、交流媒体職場関係の友人知人として IT の利用状況について調査＊を行う機会を得その他の友人知人ました。この登録者は、日々の生活で、パソコンや携帯電話を通じてインターネットを活用している人が多インターネット上いと考えられました。このことから、IT を使えるか全体否かといった次元ではなく、他者との交流においての利用状況を調査したいという本研究の関心とマッチし02040
6080 100（%）
本名と住所を知っている本名だけ知っている両方知らないた対象であるといえます。
調査は、NEC ビッグローブが運営しているポータ

図1

02040

ほぼ毎日
週1〜2回
年1〜2回

6080

週3〜4回
月1〜2回

100（%）

続柄別の他者の特性

ルサイト「BIGLOBE Station50」で協力者を募り、パソコン画面上で回答を個別記入してもらいました。の友人知人に趣味や余暇活動の友人知人でした。男性

2009 年 4 月 9 日〜 23 日の期間に回答が得られたのはの回答者では、職場を通じて出会った友人知人、これ3,310 人でした。回答者の 71.9%が男性で、44.9%がに次いで趣味や余暇活動を通じて出会った友人知人が大学・大学院卒、38.9%が定年退職や主婦を含む無職続いていました。女性の回答者では、趣味や余暇活動でした。年齢は50 歳台 53.6%、60 歳台 35.2%、70 歳を通じて出会った友人知人、これに次いでその他の友以上 11.2%、男性より女性で年齢の若い傾向が認めら人知人が続いていました。数は少ないですが、コミュれました。

ニティサイトを通じたインターネット上の知り合いと回答者には、「昨日までの 1 週間で、パソコンや携して挙げられた他者が存在しました。また、これらの帯電話を使ってメールを送信した方の中から、家族・他者の本名と住んでいる場所を知っているかを尋ねた

親族以外で思い浮かぶ他者 5 名」について尋ねまし

結果、84.2%の他者の本名（インターネット上での呼た。この手続きにより、2,177 人の回答者から 6,972び名は除く）も住所も知っており、この割合は男性の人の他者との交流についての情報を得ました。

回答者が挙げた他者よりも、女性の回答者が挙げた他一人の回答者が挙げた他者の数は 0 〜 5 名で、平均者で高い割合を示しました。

は 3.2 名でした。送信した他者がいないと回答した人

電子メールを送信した家族・親族外の他者との、電は 34.2%、女性の回答者で 24.6%、男性の回答者で子メールも含めたふだんの連絡方法を尋ねました。こ

37.9%と、女性より男性で高い割合を示しました。メの結果、他者の65.0%がふだん直接に回答者と会ってールを送信した他者のいない回答者は、60 歳以上、いました。また日常的に回答者とメールをやりとりす

小学校・中学校卒業程度、無職で高い割合を示しまる他者の割合は、携帯電話からのメールでは女性の回した。本調査結果から得られた基礎的知見を、以下に答者が挙げた他者で、パソコンからのメールでは男性述べたいと思います。の回答者が挙げた他者で顕著に高いことがわかりました。

電子メールを発信した他者の特性

本名と住んでいる場所の認知について他者の続柄別に見ると、職場関係の友人知人として挙げられた他者回答者が挙げた他者の続柄は、多い順に、職場関係は、本名だけ知っている割合が比較的高いことがわか◆ Dia News No.59 ◆ 2009.10.25 ◆13REPORT
財団活動レポート

趣味や余暇活動を通じての友人知人

幼い頃や学校時代の友人知人
病気の時に助け合う物をあげたりもらったり相談をする
趣味や余暇を共にする
お茶や食事を一緒にする
仕事上のつきあい
参加団体を通じたつきあい
単なる連絡のみ立ち話や挨拶程度ります。これらの他者との連絡頻度を見ると、幼馴染や学校時代の友人知人として挙げられた他者との連絡頻度は少なく、近所の人や趣味や余暇活動の友人知人に比較して直接会うことが少なく、固定電話での通話、手紙のやりとりが多い傾向が見て取れました。こその他

れは、幼馴染や学校時代の友人知人は遠方に住んでい0ることが予測され、年賀状や同窓会といった交流に限図 2 交流の様態：お付き合いの程度

10 20 30 40 50 60 70 80（%）

0 10 20 30 40 50 60 70 80（%）

られていることが考えられます。交流頻度が比較的に多い他者として、近所の人と職場関係の友人知人が挙まとめげられました。近所の人とは、距離の近接性から、直接に会うことが多く、パソコンでのメールが極端に少ない傾向が見られました。
（13ページ図 1）

インターネットを使う中高年の多くは、親族外の他者と電子メールを通じた交流を有し、メールを対面接電子メールを送信した他者との日ごろのお付き合い触の補助的な交流媒体として位置付けていることが示されました。また、これらの他者の多くとは、日ごろ、お茶や食事を一緒にするや趣味や余暇を共にする

回答者が挙げた他者との日ごろのお付き合いの程度程度のお付き合いで、相談したり、病気の時に助け合について見てみると、「お茶や食事を一緒にする」「趣うなどは、幼い頃や学校時代からの友人知人との間に味や余暇を共にする」が多く、「病気の時に助けあう」限定されていることがわかりました。

といったサポートの提供は僅かでした。

職場や日々の生活で IT に関わる経験を有した中年

職場関係の友人知人との間では、仕事上の付き合い層が高齢化していく中で、IT を交流媒体と位置づけ、にとどまっていることが多く、お茶や食事を一緒にす他者との交流の実体を正確に捉えることは重要な課題ることも多いようですが、これも仕事上の延長であるといえます。今後は、電子メールを通じた交流が高齢ことが想像されます。趣味や余暇活動を通じての友人期のQOL（Quality of Life）に及ぼす影響、その他の知人との間では、「趣味や余暇を共にする」が 66.6%、交流媒体との比較などを行っていきたいと考えます。

「お茶や食事を一緒にする」が 47.3%と多く見られま（主任研究員 澤岡詩野）

したが、「相談をする」ことは少なく 17.9%でした。

＊本調査は、2008 年度大川情報通信基金研究助成金（研究代表：袖井孝子）の助成により実施しました。

幼い頃や学校時代からの友人知人との間では、「お茶や食事を一緒にする」が 68.6%、「趣味や余暇を共にする」が 42.7%に加え、「相談をする」が 33.5%と他引用文献の続柄の他者と比較して多く見られました。近所の人

・中村好一（1990）老人保健事業の評価：老人保健事業評価図の提唱，日本公衆衛生雑誌，32 (2), 73-81．との間は、「立ち話や挨拶程度」が 29.8%と、他の続柄の他者に比べて多く見られ、また、近所に住んでいるという近接性から、「物をあげたりもらったり」が33.1%と比較的多く行われていました。
（図 2）

14

◆ Dia News No.59 ◆ 2009.10.25 ◆・斎藤嘉孝（2006）高齢者の親子コミュニケーションと情報機器，日本在宅ケア学会誌，10 (1), 48-55．
・澤岡詩野，福尾健司，浜田知久馬（2006）都市高齢者のネットワークタイプによる友人との交流媒体としての携帯電話の利用状況．老年社会科学，28 (1), 12-20．