令和６年度

社会福祉法人事業計画書

斉慎会

特別養護老人ホーム西之島の郷

西之島の郷 概要
施 設 の 名 称

特別養護老人ホーム西之島の郷所〒438-0041 静岡県磐田市西之島 26 番地 1

在地

設 置 認 可 日

平成 20 年 3 月 12 日

事 業 の 種 類
事
1

名特別養護老人ホーム 西之島の郷
指定介護老人福祉施設

事 業 所 番 号

2276900228

定

員

80 名

名

短期入所施設 西之島の郷業

所

介護保険事業種別指定（介護予防）短期入所生活介護

事 業 所 番 号

2276900228

定

員

20 名

名

西之島の郷 居宅介護支援事業所

事
3所

介護保険事業種別

事
2

業業

所

介護保険事業種別

指定居宅介護支援事 業 所 番 号

2276900228

定－員

令和６年度 運営方針
一 基本方針昨年度は、5 月に新型コロナウィルス感染症の法律上の位置付けが「5 類」に移行となり、当施設においても「脱コロナ禍」を見据えた施設運営に取り組みました。感染症を水際で食い止める基本的な感染対策と初動対応を継続しましたが、それでも 10 名程の新型コロナウィルス感染症が発症しました。しかしながら、それ以上の感染拡大しなかったのは幸いでした。また、物価高騰など先の見えない不安定な社会情勢が続くなかでの運営と、慢性的な介護職員不足による年間を通じての職員欠員になるユニット運営など、これまでにない困難を抱えた 1 年となりました。
やはり、コロナ禍の 4 年間における施設運営への影響は非常に大きく、ご利用者の生活の慢性的な閉塞感や職員とご家族との関係再構築など、課題は山積みでひとつひとつ乗り越えて克服していかなければならない状況です。また、今年度は介護保険制度改定の年度になりますが、医療・介護・障害のトリプル改定の年度となり、昨今の社会情勢を踏まえて大規模な改正内容となりました。健全な施設運営をしていけるよう内容を精査し、しっかりと対応しなければなりません。
以上を踏まえ、今年度は、ご利用者の充実した生活を取り戻し、職員の職場環境を守り、施設運営体制の安定を目指し、コロナ禍で失われた日常や課題をひとつひとつ克服していく「原点回帰」の年と位置付け、今年 1 年間の施設運営に取り組んで参ります。
今年度の重点施策としては、第一に、ご利用者が安心・充実して過ごすことのできる生活環境の構築を目指します。コロナ禍で閉塞した生活環境を変えていくために職員の接遇について、「優しい介護」と「寄り添うケア」を事業所のスローガンとして掲げ、全職員の目標として取り組みます。また、斉慎会の基本方針にもある「介護の接遇マナー5 原則」を再啓発して実践します。
さらに、施設のコンセプトである「生活を楽しむ施設」を実現するために、ご利用者と職員がともに喜び、楽しめる企画を提供し職員のモチベーションの向上を図ります。企画・運営には、ボランティア受入等の地域における社会資源も積極的に活用します。また、サービス担当者会議のご家族参加やユニット家族会の開催等をコロナ禍以前のように再開することにより、ご家族との信頼関係の構築の強化に努め、それにより得られるご利用者の情報の共有と再アセスメントの実施により、基本ケアの統一と個別ケアの充足を図ります。
第二に、職員が安心・充実して働くことのできる職場環境の構築を目指します。閉塞的になりがちな職場環境を改善するために、定期的な面談やアンケート等を実施し職員の抱える課題や不安の解消に事業所として取り組みます。また、OJT 担当者やリーダークラスの新人育成・指導に加えて、新人職員マニュアルと中途採用職員マニュアルを再整備し、教わる側・教える側双方のサポート体制を整えます。採用については、応募待ちの求人媒体や就職フェアだけでなく、SNSやリクエスト機能の活用など、事業所側から発信する積極的な求人アプローチも並行して行います。また、慢性的な介護人材不足を受けて、外国人介護職員雇用の準備を進めます。さらに、職員のメンタルケアについては、メンタルヘルス研修やアンガーマネジメント研修等の職員の感情・心のケアに関わる研修を内部研修で実施します。介護リフトや ICT 機器等、職員の心身負担の軽減になるような福祉機器の導入についても積極的に導入を検討します。
第三に、施設として安定・適正である運営体制の構築を目指します。今年度大幅な改定が見込まれる介護保険制度改定については、科学的介護のフィードバックデータの活用と運用の要件等もしっかりと反映させるなど適正な運営・加算管理を実施し、エネルギー資源や物価高騰に対しても注視して適正な収支管理に努めます。また、BCP の運用や口腔衛生管理体制等の取組が必須のことに加え、今後求められる生産性向上の推進体制についても準備を進めます。さらに、施設整備については設備管理委員会を再度発足して定期的な確認を実施することで、修繕箇所の早期確認と早期対応に努めます。外部関係機関との連携については、法人内事業所連携のスケールメリットの活用とともに、今回の制度改正でも今後重要視されてくる医療機関との連携や、老人保健施設等との更なる連携強化を進めることで、利用者が適正にかつ安全にサービスを利用できるよう努めます。さらに、地域における社会福祉法人としての役割については、磐田市社協法人プロジェクトの「福祉なんでも相談窓口」の設置、磐田北高校や天竜高校への福祉講師の派遣等、地域における公益的な取組を推進します。また、厚生労働省が主導するケアプランデータ連携システムや給付の伝送管理等の ICT 対応についても、今後必要な情報の収集と準備に努めます。
二 重点施策＜1＞ご利用者が安心・充実して過ごすことのできる生活環境の構築を目指します。
・「優しい介護」と「寄り添うケア」を事業所のスローガンとして掲げ、全職員の目標として取り組みます。
・斉慎会の基本方針にもある「介護の接遇マナー5 原則」を再啓発して実践します。
・「生活を楽しむ施設」として、ご利用者と職員がともに喜び、楽しめる企画を提供します。
・ボランティア受入等の地域における社会資源を積極的に活用しご利用者の満足度を高めます。
・サービス担当者会議のご家族参加やユニット家族会の開催等により、ご家族との信頼関係の構築に努めます。
・ご利用者の情報共有と再アセスメントの実施により、基本ケアの統一と個別ケアの充足を図ります。
＜2＞職員が安心・充実して働くことのできる職場環境の構築を目指します。
・定期的な面談やアンケートの実施等により、職員の抱える課題や不安の解消に事業所として取り組みます。
・新人職員マニュアルおよび中途採用職員マニュアルを再整備し、教わる側・教える側双方のサポート体制を整えます。
・応募待ちの求人媒体や就職フェアだけでなく、SNS やリクエスト機能の活用など、事業所側からの積極的な求人アプローチも行います。
・慢性的な介護人材不足を受けて、外国人介護職員雇用の準備を進めます。
・メンタルヘルス研修やアンガーマネジメント研修等、職員の感情・心のケアに関わる研修を充実します。
・介護リフトや ICT 機器等、職員の心身負担の軽減になるような福祉機器の導入について積極的に検討します。
＜3＞施設として安定・適正である運営体制の構築を目指します。
・令和 6 年度介護保険制度改定を踏まえた適正な運営・加算管理と収支管理に努めます。
・BCP や口腔衛生管理体制等の取組必須のことに加え、今後求められる生産性向上の推進体制についても準備を進めます。
・設備管理委員会を発足し、修繕箇所の早期確認と早期対応に努めます。
・法人内事業所連携のスケールメリットの活用とともに、医療機関、老人保健施設等の外部関係機関との連携強化に努めます。
・地域における特別養護老人ホームの役割を再認識し、地域に貢献できる活動を推進します。
・厚生労働省が主導するケアプランデータ連携システムや給付の伝送管理等の ICT 対応の情報収集と準備に努めます。
部署別重点目標
一 特別養護老人ホーム＜1＞介護部
1．ご入居者の基本ケアと個別ケアの充足を図ることで、「楽しいと感じられる生活」が送れるよう支援します。
①生活の中でご入居者と職員が共に楽しめる企画を実施します。
②各ユニットおよび多職種にてご入居者の再アセスメントを実施し、個別ケアの充足とケアの均一化を図ります。
③本人と家族参加型のサービス担当者会議の開催によりご入居者の情報共有に努め、また居室担当者が中心となり 24 時間シートを活用することで個別ケアの展開を図ります。
④脱コロナ禍から施設生活の充実を図れるよう、地域における社会資源の活用に努めます。
2．介護人材の定着および介護人材の育成に努めます。
①ご入居者への言葉掛けは丁寧語を使い、「優しい思いやりのある言葉掛け」を心掛けます。
②アンガーマネジメントを取り入れ、職員が感情をコントロールできる手法を学びます。
③新体制（人事異動）における組織の基盤づくりを行い、ユニット運営の再始動を行います。
④計画的な内部研修の開催および外部研修への参加を促進します。
⑤OJT 教育システムを活用し、新任職員および OJT 担当者の育成の強化を図ります。

また経験者採用（中途採用）における業務習得のマニュアル・システムを整備します。
⑥ユニット会議の開催、個々の目標管理と進捗の確認、および個人面談を行います。
3．働きやすい環境の整備とシステム構築に努めます。
①各委員会業務の推進と見直しを行うことで、職員にとって働きやすい職場環境、ご入居者にとって穏やかな生活環境を整備し、同時にシステムの構築に努めます。
②科学的介護推進体制におけるデータ提出とフィードバック情報の活用を図ります。
③設備管理委員会を発足し、修繕箇所の確認と福祉用具・備品の整理と購入を検討します。
＜2＞看護部
1．新型コロナウイルス、インフルエンザ、ノロウイルス等感染症を持ち込まない・拡げない対策を継続し集団感染を防ぎます。
2．ご利用者の体調不良の早期発見と適正な処置対応を行うことで、施設での生活を維持できるよう努めます。
3．看護職員のプライマリーナーシング方式を確立し、ご利用者の入居から退居までを担当看護職員が支援することで、ご利用者のニーズの充足や尊厳のある生活を支援します。
4．看護の後方支援の役割を理解し、多職種との連携強化を図ります。
5．入居から看取り期までの褥瘡対策の支援強化を図ります。
＜3＞生活相談部・介護支援専門員
1．入居稼働率の向上①入居候補者の面談等を早めに行うことで、空床期間の短縮を図ります。
②病院・居宅介護支援事業所との信頼関係を強化し入居申込者の安定確保に努めます。
③施設内見学の積極的な案内により、入居相談時の施設への印象が良くなるよう努めます。
2．科学的介護の推進①介護保険制度改定に伴う加算要件の管理を適正に行います。
②フィードバックデータを統計的に管理し、科学的介護の計画推進に反映させます。
③統計データの情報を各セクションがスムーズに共有できるよう心掛けます。
3. 社会資源としての役割を展開①社会情勢に注視しながら、地域活動やボランティア受入を検討、再開します。
②地域における特別養護老人ホームの役割を再認識し、地域貢献できる活動を検討します。
＜4＞栄養管理部
1．栄養ケア・マネジメントの取組み①各入居者に対して適切な栄養管理を実施し、退居時・再入居時の栄養連携加算の取得に努めます。
②看取り期や褥瘡管理における管理栄養士の役割や関与を強化し、多職種との連携の推進を図ります。
2．安心・安全な食の楽しみへの取組み①調理における感染対策を徹底し、安全・安心な食の環境作りに努めます。
②旬の食材の使用やリクエスト食の実施による、季節感のある食事の提供に努めます。
③ユニットでの調理や食を通じたイベントの開催を行うことで、食を通した楽しみの提供を行います。
④西之島カフェを定期的開催し余暇時間の提供を行います。
＜5＞ 事務部
1．事業所の受付相談窓口として常に「笑顔」を絶やさず、すべてのお客様に対して「優しい接客」を心掛けます。
2．本年度介護保険制度改定を踏まえた、適正な請求業務と会計処理に努めます。
3. 物価高騰の社会情勢にも注視し、健全で適正な収支管理に努めます。
ニ ショートステイ
1．感染症への知識を深め、事業所の特性を鑑みた感染防止対策を徹底します。
2．自分の家族や自分自身が利用したいと思える事業所となるようサービスの質向上に努めます。
3．安定した稼働の確保と維持が行えるよう留意しながら、ご利用者のニーズに応えていきます。
◇令和 6 年度ショートステイ職員目標◇
職員同士の信頼関係を更に深め、働きやすく、やり甲斐を十分に感じられる職場環境を職員が一丸となって自分達で作り上げていきます。
三 居宅介護支援事業所
1．本年度介護保険制度改定を踏まえた、適正な運営管理と業務体制の強化に努めます。
①事業所全体で月 129 件／3 名（介護給付 34 件、予防給付・総合事業 9 件）以上の件数を目標とします。また、取扱件数上限 45 件までの変更を受けて、インセンティブ導入による更なる取扱件数の上乗せを見据えます。
②介護給付に繋がる予防給付も自治体からの指定を受け、介護予防支援費（Ⅱ）を受託します。
③厚労省が推進する「ケアプランデータ連携システム」の進捗情報の周知に努めます。
2. 法人内の居宅サービス事業所との連携を更に強化し、法人スケールメリットを活かします。
3．災害時および感染症拡大時の事業継続計画（BCP）を点検・修正し適時更新します。
行事等計画
一 特別養護老人ホーム＜1＞全体行事
月
4月

主な行事等

防災訓練

お花見

5月

通報訓練

6月

春の健康診断、職員健康診断

消火訓練（消火器）

7月

七夕

防災教育（防災全般）

8月

納涼祭

2Ｆ模擬避難訓練

9月

敬老会

3Ｆ模擬避難訓練

10 月

地域秋祭り、夜勤職員健康診断

訓練オリエンテーション

11 月

防災の日モデル訓練見学
一般防災訓練（夜間想定）

12 月

クリスマス会

防災教育（新任職員）

お餅つき
1月

新年会

消火訓練（消火栓）

2月

節分

防災教育（避難所役割等）

3月※新型コロナウィルス感染症の地域感染状況により、全体行事の実施は柔軟に対応します。
＜2＞定期レク・セラピー・クラブ活動等
名称

開催時期・頻度

備考

音楽療法

毎週月曜日

新型コロナウィルス感染症の駄菓子出張販売（駄菓子やっこ様）

不定期実施

地域感染状況により、実施に移動訪問販売（縁処：茶屋様）

不定期実施

ついては柔軟に対応します。

生け花クラブ

随時

図書クラブ

随時

スイーツクラブ随時

居酒屋クラブ（west island）

随時

バー喫茶「こころ」

随時

屋台イベント（ラーメン etc）

随時

床屋

毎月第 2、4 月曜日＜3＞その他行事
名称

参加者

開催時期・頻度

備考

遠足＆お食事会等

ご入居者・ご家族

年1回

ユニット単位

ドライブ

希望者

随時

初詣・お花見など季節に応じて買物ツアー

希望者

随時

ご入居者の希望に応じて誕生日会

ご入居者

毎月 1 回

ユニット単位

おやつ作り

希望者

随時

ユニット単位ふれあい動物活動

希望者

年1回

地域交流室にて開催します

上記の他、歌や踊り、銭太鼓、読み聞かせなどのボランティアによる催事や地元幼保育園児さんとのふれあい交流会の企画を検討していますが、新型コロナウィルス感染症の地域感染状況により、実施については柔軟に対応します。
二 ショートステイ
月

名称

備考

4月

お花見

桜の綺麗な場所へお花見にご案内します。

5月

春のお茶会

『新茶』をテーマにしたお茶会を開催します。

6月

遠足希望者が全員参加できるよう複数回実施します。

7月

納涼祭

施設全体行事に一緒にご案内します。

8月

花火大会

打ち上げ花火と利用者様には手持ち花火をご用意します。

9月

敬老会

施設全体行事に一緒にご案内します。

10 月

地域秋祭り

地域の祭典で屋台の引き廻しをご覧いただきます。

11 月

秋のお茶会

『秋』をテーマにしたおやつ作りとお茶会を開催します。

12 月

お餅つき

施設全体行事に一緒にご案内します。

1月

新年会

利用者様が一緒に楽しんでいただけるような新年の催しを開催します。

2月

喫茶カフェテラス
名称

健康王国
個別外出支援同上

開催時期・頻度

備考

随時

通信カラオケ体操プログラムによる体操レクです

ご利用者希望ご利用者の希望に応じて対応いたします※ショートステイの行事は、新型コロナウィルス感染症の地域感染状況により、実施については柔軟に対応します。
研修計画【研修区分】
名称

主な内容

対象者

時期

新任職員研修

新任職員対象の基礎研修

毎月第 2 木曜日

1 年目職員

UL スキルアップ研修

テーマ別研修 1

毎月第 3 木曜日

ﾕﾆｯﾄﾘｰﾀﾞｰ

施設サービス向上研修

テーマ別研修 2

毎月第 4 木曜日

1 年以上職員

フォローアップ研修

OJT 担当、2 年次、3 年次職 6,9,11 月の第 1 木曜日
員の育成研修OJT 担当、2・非常勤職員研修

非常勤職員の育成研修

5,12 月の第 4 木曜日

非常勤職員

外部研修報告会

研修内容の報告会

随時

全職員

新任職員研修名称
新任職員研修①
新任職員導入研修②

主な内容
職場概要の理解他
実務基礎研修他

新任職員研修③
新任職員研修④
新任職員研修⑤
新任職員研修⑥
新任職員研修⑦
新任職員研修⑧
新任職員研修⑨
新任職員研修⑩
新任職員研修⑪
新任職員研修⑫
新任職員研修⑬

身体拘束廃止・虐待の防止
感染症・食中毒の防止
介護事故の防止褥瘡の発生防止
看取り介護
認知症ケア：ｱﾝｶﾞｰﾏﾈｼﾞﾒﾝﾄ
個人情報保護防災対応
苦情・要望対応
腰痛予防と労働安全衛生
振返りとフォローアップ

時期
4 月 1,2 日
4/3,4,5,8,9,
10
5月9日
6 月 13 日
7 月 11 日
8月8日
9 月 12 日
10 月 10 日
11 月 14 日
12 月 12 日
1月9日
2 月 13 日
3 月 13 日

3 年次職員対象者
新任職員
新任職員

担当者
法人担当者
FL 他

1 年目職員
1 年目職員
1 年目職員
1 年目職員
1 年目職員
1 年目職員
1 年目職員
1 年目職員
1 年目職員
1 年目職員
1 年目職員

成田
大石・松島
甲賀
石塚
伊澤
松島
塩田
成田
甲賀
伊藤成田

UL スキルアップ研修：テーマ別研修 1
名称
施設サービス向上研修
リスクマネジメント研修

UL スキルアップ研修
看取り介護研修
メンタルサポート研修
外部研修報告研修
虐待防止研修
感染症対策研修
BCP 訓練研修
褥瘡発生防止研修
身体拘束廃止研修
年度末報告会研修

主な内容
事業計画、目標管理、BCP 全般

時期4/18

対象者
担当者
ＵＬ
成田,松島,甲賀

ヒヤリハット分析、事例検討
管理・運営のスキルアップ研修
施設における看取り介護
職員のメンタルサポート研修
外部研修の報告会
アンガーマネジメント研修
感染症の知識および対応、演習
災害・感染症 BCP の机上訓練
褥瘡知識の医療的ケア研修
権利擁護と身体拘束廃止
各部署年度末の総括、情報共有5/16
6/20
7/18
8/15
9/19
10/17
11/21
12/19
1/16
2/20
3/21

ＵＬ
ＵＬ
ＵＬ
ＵＬ
ＵＬ
ＵＬ
ＵＬ
ＵＬ
ＵＬ
ＵＬ
ＵＬ

安全業務改善委員会
伊藤松島
成田
ケア向上委員会
ケア向上委員会(株)OKU,松島
成田,松島,甲賀石塚
ケア向上委員会
各部署長,UL

対象者
1 年以上

担当者
成田,松島,甲賀

1 年以上

安全業務改善委員会

施設サービス向上研修：テーマ別研修 2
名称
施設サービス向上研修

主な内容
事業計画、目標管理等、BCP 全般

リスクマネジメント研修

ヒヤリハット分析、事例検討

時期4/11,18,25
5/23

看取り介護研修施設における看取り介護

6/27

1 年以上

松島

虐待防止研修アンガーマネジメント研修

7/25

1 年以上

ケア向上委員会

虐待防止研修アンガーマネジメント研修

8/22

1 年以上

ケア向上委員会

メンタルサポート研修
褥瘡発生防止研修
感染症対策研修
BCP 訓練研修
BCP 訓練研修
身体拘束廃止研修外部研修報告研修

職員のメンタルサポート研修
褥瘡知識の医療的ケア研修
感染症の知識および対応、演習
災害・感染症 BCP の机上訓練
災害・感染症 BCP の机上訓練
権利擁護と身体拘束廃止
外部研修の報告会

9/26
10/24
11/21
12/26
1/23
2/27
9/19

1 年以上
1 年以上
1 年以上
1 年以上
1 年以上
1 年以上
ＵＬ

成田
石塚
(株)OKU.松島
成田,松島,甲賀成田,松島,甲賀
ケア向上委員会
ケア向上委員会

フォローアップ研修
名称
3 年次職員研修

主な内容
3 年次職員ﾌｫﾛｰｱｯﾌﾟ研修

時期
6/6

対象者
3 年次職員

甲賀担当者

OJT 担当職員研修

OJT 担当職員の育成研修

9/5

OJT 担当職員

伊澤

2 年次職員研修

2 年次職員ﾌｫﾛｰｱｯﾌﾟ研修

11/7

2 年次職員甲賀

主な内容
事業計画、目標管理等、BCP

時期
5/23

対象者
非常勤職員

担当者
成田,松島,甲賀

12/26

非常勤職員

ケア向上委員会

非常勤職員研修名称
非常勤職員研修①全般
非常勤職員研修②
会議・委員会計画

ｱﾝｶﾞｰﾏﾈｼﾞﾒﾝﾄ研修

定例会議
名称

時期・頻度

主な内容

出席者

職員会議

毎月第 2 木曜日

施設運営、全体課題の協議等 各部署代表,FL

介護部会議

毎月第 3 木曜日

介護業務に関すること等

各部署代表,FL,UL

特養・相談部連絡会議 毎月第 2 木曜日

特養 FL と相談部の情報共有 FL,相談部

フロアー会議毎月第 3 木曜日

介護業務に関すること等

FL,UL

栄養ケアマネジメント会議

毎月第 3 木曜日

給食・栄養に関すること各部署代表,FL,UL

ショート運営会議

毎月第 2 木曜日

SS 運営に関すること等

施設長,FL,相談員

看護部会議

1 回/月

看護業務に関すること等

看護職員

ユニット会議1 回/月

ご入居者の処遇・個別ケア

ユニット職員

優先入所検討会議

4 回/年、他随時

優先入所名簿の作成、確認各部署代表他

委員会活動
名称

時期・頻度

主な内容

出席者

事故防止・安全衛生対策委員会

4･7･10･1 月

事故防止と労働安全衛生に関する事

各部署代表

感染・褥瘡予防対策委員会

5･8･11･2 月

感染症と褥瘡防止に関すること

各部署代表

身体拘束廃止・虐待防止委員会

6･9･12･3 月

身体拘束廃止と虐待防止に関すること

各部署代表

設備管理委員会

随時

施設内の設備維持・管理に関すること各部署代表、UL

生産性向上委員会

随時

施設運営の生産性向上に関すること

各部署代表

ユニットケア推進委員会

四半期ごと

ユニットケア運営に関わること

各部署代表

ケアプラン委員会

四半期ごと

ケアプラン業務に関すること

担当職員

接遇向上委員会

四半期ごと

接遇等サービス向上に関する事

担当職員

安全・業務改善委員会

偶数月

安全対策、業務改善および運営に関すること

担当職員

リネン・環境整備委員会 奇数月

施設内外の環境整備、省エネと介護用品の管理担当職員

ケア向上委員会

偶数月

職員の資質向上、教育・研修に関すること

担当職員

レク行事委員会

奇数月

レク行事全般に関する提案、運営に関すること担当職員