【よくあるご質問（2024 年度）】

株主優待についてのご質問
株主優待品は、3 月 31 日現在の当社株主名簿に記載された住所にご送付しております。引越しによる住所変
更、住居表示変更があった方は、下記の手続きを行ってください。
（1）3 月 31 日までにお手続きをされる場合①証券会社に口座を開設されている方は口座のある証券会社へお問い合わせください。
②証券会社に口座を開設されていない方（特別口座の方）は、みずほ信託銀行株式会社 証券代行部まで

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引越しをしましたが、株主優待品は新しい住所に届きますか？株主優待品を引越し先への配送は可能ですか？

ご連絡くださいみずほ信託銀行株式会社 証券代行部
TEL：0120-288-324（土・日・祝祭日を除く 9:00～17:00）（2）3 月 31 日以降にお手続きをされる場合
上記（1）の手続きとあわせ、お近くの郵便局に転居届をご提出ください。

「eGift」については、毎年 6 月下旬頃より発送の定時株主総会決議ご通知に同封の「株主優待 eGift（電子ギフト）ご送付のお知らせ」をご確認ください。eGift のお受取り、ご利用には所定のお手続きが必要です。「ナチュラルミネラルウォーター」および「緑茶」については、毎年 7 月中旬頃から 8 月中旬にかけて順次発送いたしますので、お手続きは不要です。
※配送事情により、同一住所にお住まいの株主様へのおとどけ日が異なる場合がございます。
※株主優待が届かない場合や、お届け時期に長期不在のご予定があり、期間内の「ナチュラルミネラルウォータ
2

株主優待品の送付時期はいつですか？

ー」および「緑茶」等の宅配物のお受取りが難しい場合は下記までご連絡ください。当年度末（発送日の翌年の 3月末）までにお申し出いただければ、該当の株主優待品を再発送させていただきます。

株式会社ミツウロコグループホールディングス
TEL：03-3275-6300（9:30～17:00 土・日・祝日を除く）
E-mail：r-sec8131@mitsuuroko.co.jp

配当に関するご質問
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株式の取引単位は何株ですか？

１００株となります。

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1 株当たりの配当金はいくらですか？

こちらの「配当情報」ページをご覧ください。 https://www.mitsuuroko.com/ir/stock/dividend.html
毎年 3 月 31 日が権利確定日（株主確定日）となります。

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権利確定日はいつになりますか？

また 3 月 31 日が休日・休祝日の場合は、直前の平日が権利確定日となりますので、お早目にお手続きをいただ
く必要があります。

eGift 引き換え前のご質問
株主優待のご案内「株主優待 eGift（電子ギフト）ご送6付のお知らせ」を紛失しました。再発行は可能ですか？

いかなる場合（紛失、破棄、破損等）におきましても再発行いたしかねます。
「株主優待 eGift（電子ギフト）ご送付のお知らせ」がお手元に届きましたら、速やかにお受取りのお手続きをお願いいたします。
当施策は、ペーパーレス化による環境保全・社会貢献と、店舗のない地域にお住まいの株主様の利便性向上、全7

なぜ株主優待を電子化したのですか？

社的な業務効率化を進めることを目的として導入させていただいております。SDGs 等の観点より進めて参りたい施策でありますため、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
大変申し訳ございませんが、eGift を店舗でご利用いただく場合は、QR コードの読み取りが可能なスマートフォンやタブレットが必須となります。パソコンをお持ちであれば、オンラインショップで eGift をご利用いただくことスマートフォンやタブレットを持っておらず、QR コード8を読み取ることができない場合はどうしたらよいですか？

が可能です。
ご利用方法「株主優待 eGift（電子ギフト）ご送付のお知らせ」に印字されている QR コード横の URL（https://~）をブラウザの検索バーへ正しく打ち込み、「オンラインショップ」と記載のある eGift にお引き換えください。オンラインショッピング用のクーポンコードが表示されますので、そちらをオンラインショップのお会計画面の「クーポンコード」欄にご記入の上、ご利用ください。 なお、QR コードをご家族やご友人にお渡しいただ
き、ご利用いただくこともできます。

QR コードを読み取っていただいた後、アンケート（任意）の画面に遷移します。アンケートにお答えいただき、「コQR コードを読み取ってからの操作方法がわかりませ9ース選択画面」へお進みください。お好きな eGift のコースをご選択の上、「株主優待を取得する」ボタンをクリッん。
クいただき、「完了」ボタンを押下いただくと「株主優待受取画面」が表示されます。
アンケートへの回答は任意となっており必須ではございませんので、ご記入の有無にかかわらず eGift をお受取りいただけます。
アンケートに応えなければ eGift を取得できないの

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株主の皆さまからいただいた貴重なご意見・ご要望を、今後の当社運営に活用させていただきたく、ぜひアンケか？
ートへのご協力をお願いできますと幸いです。なお、ご記入いただいた内容につきましては、個々のデータとして外部に公開することは一切ございません。
いいえ。LINE アプリは、株主優待をお持ちのスマートフォンに保存するために便利なツールではありますが、アプ

11LINE アプリのダウンロードが必要ですか？
リをダウンロードされていなくとも株主優待をご利用いただくことが可能です。

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1 台のスマートフォンで複数の eGift（QR コード）の利可能です。

用は可能ですか？
eGift には有効期限がありますか？また、有効期限は2024 年 6 月贈呈の eGift の有効期限は、お受取り、ご利用ともに 1 年間（2025 年 6 月 30 日）までとなりいつですか？

ます。有効期限が過ぎた eGift はご利用いただけませんので十分にご注意ください。

136 月中旬頃に発送されます株式関係書類「定時株主総会決議ご通知」に同封の「株主優待 eGift（電子ギフト）ご送付のお知らせ」をご確認いただき、eGift 受取りのお手続きをお願いいたします。 「株主優待 eGift（電子ギフト）ご送付のお知らせ」文書に印字されております、「株主優待 eGift（電子ギフト）QR コード」をスマートフォン・eGift の送付時期ははいつですか？また受取りには手
14タブレット等で読み込んでいただくか、QR コード直下に記載の URL（https://~）をパソコン等のブラウザ検索
続きが必要ですか？
バーに直接ご入力いただき、お受取りのお手続きをお願い申し上げます。 また、eGift のお受取り方法につきましては、「ご利用方法(2024 年度 iPhone 版／Android 版)」にて画像付きでまとめておりますので、併せてご確認をお願いいたします。
お届けしております「株主優待 eGift（電子ギフト）ご送付のお知らせ」の中央にございます。
＜見本イメージ＞「eGift お受け取り用 QR コード」とはどんなものです
15か？どこに記載がありますか？

はい。QR コードは対象の株主様の株主番号ごとに発行しておりますので、株主様お一人につきひとつの QR コ
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QR コードは株主全員同一ではないものですか？

ードとなっております。いかなる場合（紛失、破棄、破損等）におきましても再発行いたしかねますのでご注意ください。
誠に申し訳ございませんが、紙での優待券発行はいたしかねます。お届けしております「株主優待 eGift（電子ギ17

株主優待を eGift ではなく、紙で送ってほしいです。

フト）ご送付のお知らせ」文書に印字されております、「eGift（電子ギフト）QR コード」や QR コード横に記載のURL から、スマートフォンやタブレット、パソコン等で株主優待お受取りのお手続きをお願い申し上げます。
株主優待 eGift をご利用になる前でしたら、機種変更後の新しいスマートフォンまたはタブレット等で「株主優待機種変更をしたところ、デバイスに保存していた株主優 eGift（電子ギフト）ご送付のお知らせ」記載の「株主優待 eGift（電子ギフト）QR コード」より再度お受取りいた18待が見つからなくなってしまいました。

だけます。また、LINE アプリにて「giftwallet」に登録をされていた場合は、既存の LINE アカウントを引き継いでいただくことで、保存されているデジタルご優待券を引き継ぎいただけます。

店舗利用 ミツウロコグループ株主優待 eGift（500～2,500 円分）
ミツウロコグループの優待利用対象店舗（一部、対象外店舗あり）にてご利用いただけます。なお、eGift は 500円の綴り券となっておりますので、1,000 円以上のご優待をご利用の場合は、一度にまとめてのご利用、または、複数回に分けてご利用いただくことが可能です。なお、お釣り銭は出ませんのでご注意ください。

オンラインショップ ミツウロコグループ株主優待 eGift（500～2,500 円分）
ミツウロコグループが運営するお取り寄せ通販サイト「Mitsuuroko Avenue（ミツウロコアベニュー）」にてご利用いただけます。なお、eGift は優待金額にかかわらず全額 1 回分となっておりますので、一度にまとめてのご利用となります。（※複数回に分けてのご利用はできかねます。）

寄付 ミツウロコグループ株主優待 eGift「クリステル・ヴィ・アンサンブル」（500～2,500 円分）
犬猫のアニマルウェルフェア向上と殺処分問題の根本的な解決、生物多様性保全に向けた活動への寄付としてご利用いただけます。 なお、eGift は優待金額にかかわらず全額 1 回分となっておりますので、一度にまとめてのご利用となります。（※複数回に分けてのご利用はできかねます。）
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4 つの eGift の選択の違いが分からない。
寄付 ミツウロコグループ株主優待 eGift「こどもの未来応援基金」（500～2,500 円分）
学習支援団体や子ども食堂、児童養護施設などの全国の支援団体への寄付としてご利用いただけます。 なお、eGift は優待金額にかかわらず全額 1 回分となっておりますので、一度にまとめてのご利用となります。（※複数回に分けてのご利用はできかねます。）

株主優待のお受取り方法を「ご利用方法(2024 年度 iPhone 版／Android 版)」」にてまとめておりますのでご覧いただけますと幸いです。

※「eGift」や「オンラインショップ」、その他操作方法に関するお問合せは下記へご連絡ください。
株式会社トライフォース
TEL:03-3275-6324（10:00～12:00／13:00～16:00 土・日・祝日・年末年始を除く）
E-mail：m.triforce@mitsuuroko.co.jp

2024 年度贈呈の株主優待 eGift をご利用いただける店舗には、ミツウロコグループが運営する「麻布十番モンタボー（店舗）※」「SPA EAS」「ハマボール」がございます。
オンラインショップで株主優待 eGift をご利用の場合は、ミツウロコグループが運営する「MitsuurokoAvenue（ミツウロコアベニュー）」（お取り寄せ通販サイト）にごアクセスください。（URL：https://mitsuuroko-avenue.com/）
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eGift はどの店舗で利用できますか？

また株主様のご選択により、優待品に代えて eGift 相当金額を社会貢献活動（「一般財団法人クリステル・ヴィ・アンサンブル」または「こどもの未来応援基金」）に寄付いただける制度を設けました。
※「麻布十番モンタボー」の実店舗については、一部 eGift ご利用対象外の店舗がございますので、詳しくは各ブランドのホームページにてご確認ください。
麻布十番モンタボー（店舗一覧）：https://mont-thabor.jp/map/※「カールスジュニアジャパン」については、2024 年度ご優待利用先の対象外となっております。
オンラインショップは全国どちらからでもご利用いただけますので、是非、オンラインショップにてご利用可能な

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利用可能な店舗が近くにありません。

eGift コースをご選択の上、eGift をご利用ください。
はい。カールスジュニアジャパンにつきましては、2024 年度の株主優待ご利用先から除外になりました。6 月

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利用できる店舗名に「カールスジュニア」がありません

24 日付のリリースにもございます通り、カールスジュニアジャパン事業は７月 1 日以降、弊社グループではなくでした。2024 年優待利用先から除外になったのでしなるためです。ご不便をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

ょうか。

※ニュースリリース：「カールスジュニアジャパン事業譲渡に関するお知らせ」 2024 年 6 月 24 日付
https://ssl4.eir-parts.net/doc/8131/announcement/101074/00.pdf
いいえ。QR コードよりアクセス後すぐにお手続きいただく必要はございませんが、2024 年 6 月贈呈分の23

QR コードで一度アクセスしたら、すぐに受取りをしな

eGift お手続き期限は、翌年の 2025 年 6 月 30 日 23 時 59 分まで可能となっておりますので、必ず期日まいといけませんか？

でに eGift のお受取りならびにご利用いただきますようお願いいたします。また、紛失、破棄、破損等などの場合は再発行いたしかねますので、お早めの手続きとご利用をおすすめいたします。
はい。株主様が株主優待 eGift のご利用可能な環境にない場合、ご家族様やご友人様にお贈りいただけます。

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自分はスマホを持っておらず、家族や親しい友人に株

6 月中旬頃に発送されます株式関係書類「定時株主総会決議ご通知」同封の「株主優待 eGift（電子ギフト）ご送

主優待 eGift を贈りたいのですが可能ですか？

付のお知らせ」をご準備いただき、文書（株主優待お受取り用 QR コード付きの用紙）をお渡しいただくか、記載の QR コードまたは URL を転送いただく方法で eGift の譲渡が可能でございます。

お引替え後の eGift をお渡しされたい場合には、「ミツウロコグループ株主優待 eGift」と表示された画面のURL をコピーいただき、LINE やメールなどでお送りください。 なお、お渡しいただく方法を「ご利用方法(2024 年度 iPhone 版／Android 版)」にもまとめておりますので、併せてご確認をお願いいたします。
対象店舗でご利用いただく場合は、eGift は 500 円ごとの綴り券となっておりますので、会計ごとにご希望の金額分のみご利用いただくことが可能です。
オンラインショップでご利用いただく場合は、eGift は優待金額全額のクーポンコードとなっておりますので、一25

eGift は一会計で使い切らないといけませんか？

度に全額分をご利用いただくこととなります。（複数回に分けてご利用いただくことはできません。）
寄付いただく場合は、「一般財団法人クリステル・ヴィ・アンサンブル」または「こどもの未来応援基金」いずれかをお選びいただき、一度に全額をご利用いただくこととなります。（複数回に分けてご利用いただくことはできません。）
贈呈された株主優待 eGift の額面以上のお買い物をされる場合、贈呈額を超過した分は株主様のご負担分とな

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eGift 額面以上の会計はどうしたらよいですか？

り、お会計時にお支払いいただく形となります。また支払い方法はご利用先の店舗やオンラインショップ等で異なりますので、各店舗やオンラインショップへお問い合わせください。

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eGift には株主情報が含まれていますか？

いいえ。株主優待 eGift に株主様に関する情報は含まれておりません。
推奨環境は以下となります。該当しない環境では正常にご利用いただけない可能性があります。※インターネットに接続されている下記条件を満たす端末でご利用いただけます。 (但し、ご利用の機種、ブラウザ、またはそれら

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動作環境の制限はありますか？のバージョンや組み合わせによっては正常に動作しない場合がございます。)【iPhone】 OS バージョン：iOS10 以上

推奨ブラウザ：Safari【Android スマートフォン】 OS バージョン：Android7 以上

推奨ブラウザ：Google Chrome

いいえ。QR コード自体を店舗にお持ちいただいても、そのままご利用いただけません。事前に所定のお手続きを店頭に QR コードを持参して利用することは可能です29

行っていただく必要がございます。詳しくは、「ご利用方法(2024 年度 iPhone 版／Android 版)」をご覧くか？
ださい。
株主優待贈呈対象となる日（名簿確定基準日）はいつ 毎年 3 月末日となります。3 月末時点における保有状況ならびに保有年数に応じて、お贈りいたします株主優待

30ですか？

内容が異なります。
eGift 引き換え後のご質問
Safari（iPhone)でブックマークする場合
株主優待をご選択後に表示されたページにて、スマートフォン画面下段に表示されているボタンを押していただ
き、「ブックマークを追加」を押していただければ、ブックマークすることが可能です。また、Safari ページを表示し、本の見開きのようなボタンを押していただければ、ブックマークしたページの一覧が表示され、該当のページを表示することが可能です。 詳しくは、「ご利用方法（2024 年度 iPhone 版）」 の 13 ページをご確認くださ31

スマートフォンでの eGift の保存方法、ブックマークのやり方がわかりません。

い。
Google Chrome（主にアンドロイド）でブックマークする場合
株主優待をご選択後に表示されたページにて、スマートフォン画面上段右端に表示される 3 つの点が並んだボタンを押していただき、表示された☆を押していただければ、ブックマークすることが可能です。また、Chrome ページを表示し、スマートフォン画面上段右端に表示されている 3 つの点が並んだボタンを押していただき、「ブックマーク」を押していただければ、ブックマークしたページの一覧が表示され、該当のページを表示することが可能です。 詳しくは、「ご利用方法（2024 年度 Android 版）」 の 13 ページをご確認ください。
お手続き中にページを閉じてしまった場合には、「株主優待 eGift（電子ギフト）ご送付のお知らせ」記載の QR コ

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eGift がどこに保存されているか、どこを確認すればいいかわりません。

ードから再度ごアクセスください。
もし「giftwallet に保存する」ボタンを押下して、保存された場合にはご自身の LINE アプリを立ち上げていた
だき、「トーク」画面より「giftwallet」アカウントのページを表示いただければ株主優待が保存されていることがご確認いただけます。
当社の株主優待ページの eGift 項目にございます「ご利用方法(2024 年度 iPhone 版／Android 版)」をご参照いただけますと幸いです。
ご利用方法（2024 年度 iPhone 版）
33eGift の使い方、操作方法がわかりません。

https://www.mitsuuroko.com/ir/stock/pdf/yutai-howto-use-2024-iphone.pdf
ご利用方法（2024 年度 Android 版）
https://www.mitsuuroko.com/ir/stock/pdf/yutai-howto-use-2024-android.pdf

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一度選択した eGift を他の eGift に変更したいのですが、どうすればいいですか？

申し訳ございません。ご優待内容を選択後のコース変更はできかねます。何卒ご了承いただけますようお願いいたします。

画面に表示されている 20 桁のコードをコピーいただくかメモ等でお控えください。
オンラインショップ「Mitsuuroko Avenue（ミツウロコアベニュー）」（お取り寄せ通販サイト）にアクセス後、購入
オンラインショップで利用可能な eGift を選択しまし３５

希望の商品を選択いただきます（※）。[カートに入れる]または[今すぐ購入する]ボタンより決済画面にお進みいた。画面にコードが表示されていますが、どのように使 ただくと「クーポンコード欄」がございますので、先ほどコピーいただいた 20 桁のコードを「クーポンコード欄」に用したらよいですか？

入力いただき、[適用する]ボタンを押下ください。株主優待 eGift の金額分が決済内容に充当されます。
※「Mitsuuroko Avenue（ミツウロコアベニュー）」でのお買い物には会員登録が必須となります。（入会金・年会費無料）

株主優待「ミネラルウォーター」および「緑茶」に関するご質問
受取り予定の「ナチュラルミネラルウォーター」または誠に恐れ入りますが、飲料種類のご変更はお受けできかねます。

36「緑茶」の飲料種類は変更できますか？
37「ナチュラルミネラルウォーター」および「緑茶」の受取りいいえ。「ナチュラルミネラルウォーター」および「緑茶」の配送について、お手続きは不要です。に手続きは必要ですか？
「ナチュラルミネラルウォーター」および「緑茶」については 7 月中旬頃より順次発送いたします。お手元に届くまでに日数を要する場合がございますので、予めご了承ください。
※配送事情により、同一住所にお住まいの株主様へのおとどけ日が異なる場合がございます。
※通常ご優待分と長期保有優遇分が別個での発送となり、まとめてのお届けとならない場合がございます。
※株主優待が届かない場合や、お届け時期に長期不在のご予定があり、期間内の「ナチュラルミネラルウォーター」および「緑茶」等の宅配物のお受取りが難しい場合は下記までご連絡ください。当年度末（発送日の翌年の 3「緑茶」または「ナチュラルミネラルウォーター」はいつ届
38月末）までにお申し出いただければ、該当の株主優待品を再発送させていただきます。

きますか？
※株主優待の飲料に関するお問合わせ
株式会社ミツウロコグループホールディングス
TEL：03-3275-6300（9:30～17:00 土・日・祝日を除く）
E-mail：r-sec8131@mitsuuroko.co.jp

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スマートフォン・パソコンなどの機器を持っていないた

1,000 株以上保有の株主様へは、eGift とは別に株主優待の飲料がご自宅へ届きます。なお、「ナチュラルミネめ、eGift は受け取れないが、「ナチュラルミネラルウォ

ラルウォーター」および「緑茶」のお受取りについて、お手続きは必要ございません。

ーター」および「緑茶」の優待品も受取れないですか？
2022 度は新製品として加わった緑茶をぜひ株主様へもお届けしたく、一部優待（飲料）を緑茶に変更させてい40

2022 年度は「緑茶」が届いていたが、なぜ「ナチュラただきましたが、2023 年度―2024 年度の株主優待については従前お届けしておりました「ナチュラルミネラルミネラルウォーター」に変更になったのですか？

ルウォーター」に変更となっております。なお、1,000 株以上を 3 年以上保有の株主様へは、ナチュラルミネラルウォーターの他に緑茶もお届けしております。
2024 年度のご優待では次の商品をお届けしております。
ナチュラルミネラルウォーター◎岐阜養老の「四季の恵み」550ml

41「ナチュラルミネラルウォーター」、「緑茶」の商品名について教えてください。

（ミツウロコビバレッジ製品情報：https://mitsuuroko-beverage.com/products/gifuyoro/）

緑茶◎「静岡茶」静岡県産茶葉 100％の緑茶（静岡ミツウロコフーズ製造情報：https://shizuoka-mitsuuroko-foods.com/products/ryokucha/）