〔研究ノート〕

JIYUGAOKA SANNO College Bulletin no.45 2012

就職模擬面接プログラムの設計と効果
An Evaluation of the Design and Effectiveness of
the Mock Job Interview Program
藤

原

由

美

Yumi Fujihara伊藤敦
Atsushi Ito

抄 録 近年，学生の就職活動が厳しくなり，短大や大学では新しい就職支援策を講じることが急務となっている。そこで，自由が丘産能短期大学（以下本学とする）の短大生への就職支援を強化するために就職模擬面接プログラム（以下本プログラムとする）を設計し，実際に運用したのでその成果について報告する。2010年度に本学が実施した就職模擬面接プログラムの概要，利点，投入資源の問題について，
ピア・サポートの視点を取り入れながら事例研究を行った。本プログラムは学生と教職員が相互に協力しながら一体的に運用提供させるため，受講した学生は面接スキルが体得できる。特に，学生同士が相互にアドバイスすることで就職活動に対する自信やインセンティブが高められるという利点がある。さらに，ピア・サポーターとして参加した上級生にはやりがいや達成感が得られる。その一方で，本プログラムの運用には多くの作業工数や人員等の資源が必要であることが判明した。したがって，今後の課題としてマネジメントの視点から本プログラムの運用の方法，時期，教育資源配分のあり方を改善することやその評価方法に関する研究の必要性を指摘した。
キーワード 就職模擬面接，プログラム，設計，効果，ピア・サポート，就職支援
Mock job interview, program, design, effectiveness, peer support, employment support
3. 7. 2 事前レクチャー
3. 7. 3 模擬面接

1. はじめに1. 1 問題の所在
1. 2 研究の目的
2. 方法
3. 就職模擬面接プログラムの設計
3. 1 設計の視点
3. 2 本学におけるピア ･サポート
3. 3 就職模擬面接までのプロセスと位置づけ
3. 4 就職模擬面接の運用時期
3. 5 就職模擬面接の会場
3. 6 就職模擬面接体制
3. 7 就職模擬面接プログラムの設計
3. 7. 1 就職模擬面接の流れ
2012年５月30日

3. 7. 4 面接官によるフィードバック
3. 7. 5 ピア・サポーターによるフォローアップ
3. 7. 6 その他のフォローアップ
3. 8 就職模擬面接の効果
3. 8. 1 就職模擬面接の評価
3. 8. 2 就職模擬面接と就職内定率の関係
3. 9 就職模擬面接プログラムの運用コスト
4. おわりに
4. 1 就職模擬面接の利点
4. 2 就職模擬面接の問題点
4. 3 今後の課題

受理

29

JIYUGAOKA SANNO College Bulletin no.45 2012

1. はじめに

次に，企業の採用方法でも新たな問題が生

1. 1 問題の所在じている。それは，採用試験が多様化し評価

近年，新たな就職氷河期に突入し学生の就基準が学歴重視から人物重視へ移行している

職活動が厳しくなっているため，多くの短期ことである。例えば，従来の就職試験は筆記

大学（以下短大とする）や大学では一定の就と面接が主流であったが，現在では Webテ

職内定率を確保するための就職支援を講じる

スト，ロールプレイ，就労体験，インターン

ことが喫緊の課題となっている。それでは学

シップ等の実務試験を導入した事例が増えて生の就職内定率を上げるためには，どのよういる。このため，大学側としても採用試験にな就職支援を推進すればよいのだろうか。

ついて予測や対策を立てることが困難になっ

そこで，学生の就職活動を取り巻く諸問題ている。さらに，中小企業や医療介護分野のを整理するために雇用状況，企業の採用方法，

事務職の求人は，採用基準が大手一般企業に学生特性の3つの視点から概観してみよう。

比べて人物を重視する傾向が強いため，これ初めに，雇用状況の問題であるが，日本でらの分野を就職斡旋する場合には筆記試験対は経済低迷期を迎えて雇用情勢が悪化し新卒策だけではなく，面接対策についても強化す

求人枠が減少している。このため，短大生のることが必要である。

競合相手は短大生同士から短大生対四大生へ

最後に，学生特性の問題であるが，ここでとシフトし，学生同士の競争が激化している。

は①自立性，②多様化，③複雑化の3つが指特に，これまで新卒一括採用を大量にしてい摘できる。①の問題は学生の自立性が欠如した金融，商社，製造業，情報産業等の大手企ていることである。学生自身が自立した就職業の求人枠が減少し，たとえ求人枠があって活動ができず，自分の進路を自分自身で決定も採用条件を短大卒から四大卒に引き上げるできないため親に相談して親が判断する場合企業も多く，短大生の就職活動環境は不利にも少なくない。とりあえず，就職はしたいがならざるを得ない。その一方で，これまで短何をしてよいのか，きっかけがつかめない，

大生であれば比較的有利に就職活動を進める

いつ就職活動を始めればよいか分からないとことができた中小企業や医療・介護分野の事いう受動的な学生も多い。このため，学生一務職については，一定の求人枠があることや人では行動できないため，既存の就職支援セ

成長産業であることが四大生からも注目さミナーや企業説明会を設けたり案内したりす

れ，現在ではこれらの分野でも短大生の就職るだけでは就職活動に踏み切らない事態が生活動が厳しくなっている。また，前者の分野じている。特に，採用試験の中で面接を苦手

は採用時期が早期化しているが，後者の分野とする学生が多く，一度でも面接に失敗する

は採用時期が定常状態にあり，特に医療機関とインセンティブが低下して就職活動が停滞

では採用期間が延期する傾向があるため両者する場合も多い。ここでいうインセンティブ

では採用期間が大きく相違する。このため就とは学生の意思決定や行動を変化させる誘因

職支援をする場合には，どの分野に焦点を置をいう。したがって，何らかの形で面接の機

くかが就職戦略上，重要になる。

会を提供し，面接の仕方を指導することが求30

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問題に対応するため問題解決に向けて新しいめられている。

就職支援策を講じることが急務である。

②の問題は学生が多様化していることである。大学全入時代を迎えて学生の基礎学力が

特に，学生の就職活動が難航する中で内定

全体的に低下していることは周知の通りだを獲得するためには，学生自身が自分の魅力

が，基礎学力に格差が生じているため，就職を企業に PRできることが必要である。そこ活動が始まると，いくつも内定を獲得する学で，本学では面接練習のあり方に注目した。

生がいる一方で，一つも内定を獲得できない

どんなに成績が優秀で魅力的な人物でも面学生に分かれて内定格差が生じる。このため，

接の印象や評価が悪ければ企業に採用してもどの短大や大学でも教育の質の向上が喫緊のらえない。したがって，どのような環境や状課題となっている。

況の中でも面接官の質問に対して適切に応答③の問題は学生が複雑化していることであでき，自己 PRや自分自身の持ち前を分かりる。両親の離婚や失業等で家庭環境に問題をやすく伝達する方法を習得するために，それ抱えている学生も多く，生活苦で学費が払えを実践するプログラムを設計し，広く学生にないためアルバイトしながら学業に励む学生

面接練習の場や機会を提供することが必要でも少なくない。このため，在学時間が少なくある。

なっていることは勿論，学生同士が交流を深

本稿では，自由が丘産能短期大学の短大生

める時間も減少しているため，学業が疎かにへの就職支援を強化するために，ピア・サポ

なり，学生同士の関係が希薄化している。そートの視点を取り入れて就職模擬面接プログの一方で，ゆとり教育の弊害と揶揄されるよ

ラムを設計し，実際に運用してその効果を検うに，最近では教員に対して理不尽な要求や証することを目的とする。

クレームを言う学生いわゆるモンスターステ

2. 方法ューデントが見受けられる。これに加えて，小・中学校で問題視されているモンスターペ

本学で就職支援策の一環として実施した就

レアレントの存在が大学にまで及び，学生が職模擬面接プログラムを報告するために，次卒業するまでの期間に就職に対する責任やリの7つの視点から事例研究を行う。

スクを負わされている。

第1に，就職模擬面接プログラムの設計のこのため，短大や大学では学内業務や教育視点について報告する。このプログラムはピが頻雑し，教職員の負担感も増大しているた

ア・サポートの視点を取り入れて設計していめ，昔ながらの研究室単位で行う就職先の斡るが，その背景や必要性について整理する。

旋や，就職指導室が学生一人ひとりに個別対

第2に，就職模擬面接の時期，会場，体制応する方法では学生の多様なニーズに対応す等について報告する。就職模擬面接は受講者ることがもはや困難になっている。

である1年生，1年生を支援するピア・サポーターである2年生，面接官役の教員等の関係者

1. 2 研究の目的から構成されているので，これらの関係者のこのように，短大や大学では，これらの諸役割と相互関係について中心的に解説する。
31

JIYUGAOKA SANNO College Bulletin no.45 2012

第3に，就職模擬面接プログラムについて

本学において就職模擬面接運営サポートを担報告する。ここでは，就職模擬面接プログラ

当するワーキンググループ（以下 WGとする）

ムの手順，内容，時間配分等について解説する。

では，就職模擬面接プログラムをピア・サポ
ートの視点を取り入れて設計した。

第4に，就職模擬面接の効果を明らかにするためにアンケート調査を実施したので報告

ピア・サポート（Peer Support）とは「支する。ここでは模擬面接終了後に，1年生と2援を受ける側と，年齢や社会的な条件が似通年生に対してアンケート調査し，その効果をっているもの（ピア・サポーター）による，

明らかにする。さらに，本学の就職内定率の社会的支援（ソーシャル・サポート）」1） とデータを分析し，就職模擬面接と就職内定率

定義されているが，その背景には「生徒たちの関係について明らかにする。

は困ったことや心配ごとや悩みがあるとき友第5に，就職模擬面接の運用コストについだちに相談することが最も多い」2）という子て検討する。教職員等の人員，機器設備，情供同士のコミュニケーションに注目したとこ

報，時間等も含めて利用できる教育資源にはろがある。

限りがあるので，就職模擬面接プログラムを日本ピア・サポート学会（2011）では，学

継続的に実施するためにはこれらの教育資源校におけるピア・サポートを「子供たちの対を効果的，効率的に運用しなければならない。

人関係能力や自己表現能力など，社会に生き

いくら優れた教育プログラムを設計しても想る力が極めて不足している現状を改善するた定外のコストや労力が生じるのであれば導入

めの学校教育活動の一環として，教師の指導・利点はない。したがって，実際に，このプロ援助のもとに，子供たち相互の人間関係を豊

グラムを運用するためには設計内容に加えかにするための学習の場を各学校の実態に応て，運用コストについても考慮する必要があじて設定し，そこで得た知識やスキル（技術）る。そこで，投入した人的教育資源（以下投をもとに，仲間を思いやり，支える実践活動」3）

入教育資源とする）に注目する。授業の中でと定義している。文部科学省言語力育成協力

行う面接練習と課外活動の一環として行う就者会議（2007）でも，この点を評価して学校

職模擬面接における投入教育資源を比較しにおける「特別活動」の指導の在りかたにつて，学生一人当たりどの程度手厚く面接練習

いて，「ピア・サポートなど好ましい人間関を行っているのかを明らかにする。

係やよりよい集団生活を形成するのに必要な第6に，これらの事例研究の結果について

スキルを学ぶ場を適宜設けることが望まし考察を進め就職模擬面接の利点，問題点を整い」4）と注目している。

理する。最後に，就職模擬面接の今後の課題

したがって，このようなピア・サポートのについて提示する。

仕組みを教育プログラムの中にも取り入れる
ことで学生同士の関係が希薄化している状況

3. 就職模擬面接プログラムの設計を改善することが期待できる。

3. 1 設計の視点

ピア・サポートの効果についてはいくつかの研究報告があり，例えば永井ら（2003），

上記で指摘した諸問題に対応するために，
32

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中尾ら（2008）などがその効果について報告の中で面接練習をする機会を2回設けている。

しているが，客観性に疑問が残り，いずれの

この授業では短大生のキャリア形成を醸成し報告も就職支援を対象としたものではない。

就職活動の進め方を学んでいるが，その内のTopping（1996）はピア・ポート活動の評価

2コマの授業で学生同士による面接練習を行を行っているものは少ないと指摘しているのう機会を設けている。例えば，一方の学生がで，ピア・サポート活動を客観的に評価する

応募者役，他方の学生が面接官役を担当し相研究が求められている。そこで，本研究では互に面接練習をすることで応募者と面接官の就職模擬面接の中でピア・サポートを導入す両方の視点から就職面接とはどのようなものることに加えてその評価を試みる。

かを理解する。
もう一つは，1･2年を通しての必修科目で3. 2 本学におけるピア・サポート

ある「学びのサポート」の中で面接練習を行

本学は，ビジネス系短大として就職率が高

う機会を1回設けている。前者の面接練習といことで知られているが，それはグループワの相違点は，この授業では同じコースの1年

ークや体験学習等の就職支援に結び付く教育

生と2年生が合同で参加して面接練習するこを取り入れているためである。特に，多くのとである。例えば，1年生が応募者役，2年生

グループワークや体験型学習を行う授業の中が面接官役を担当することで面接練習を行でピア・サポートを積極的に取り入れている。

う。したがって，1年生は2年生から就職活動

例えば，「学びのサポート」という授業は，体験談や生の情報を教えてもらうことができ他校でいうキャリアゼミやホームルーム科目

るため就職支援策としての価値は大きい。

に相当するが，授業の中で同学年同士，上級

小林ら（2006）は，就職活動における必要

生と下級生同士がピア・サポートできる仕組な情報を得るには，実際に活動した先輩学生

みを取り入れている。また正課外活動では，の経験談を聞くのが最も重要であり，エント

SSS の中の CAST による学内ボランティア

リーシート，試験内容，試験形態，会社資料

活動やキャンパススタッフ7）によるオープン

等，リアルタイムな情報は大いに役立つと指キャンパス等の活動の中でピア・サポートを摘している。

5）

6）

取り入れている。したがって，ピア・サポー

そして最後に，本稿が提案する就職模擬面

トは本学の教育方針に基づいた中心的な活動

接がある。この就職模擬面接は上記2つの授である。

業科目で行なっている面接練習の延長上に位置づけられるが，春休期間に実施するため授3. 3

就職模擬面接までのプロセスと位置づ

業ではなく正課外活動であるという点に留意

けする必要がある。特に，本学の中で最終的な
この就職模擬面接は，後学期に2つの授業

面接練習となるので，自動車教習上でいう見の中で合計3回の面接練習を体験した上で実極めに近い役割を果たしている。ただ，前者施されている。

2つの面接練習とは，関係者が学生同士に加1つ目は1年生の必修科目「就業とキャリア」

えて面接官として教員も参加している点で相33

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れる。

違する。

それではこれらの5つの関係者はどのよう
3. 4 就職模擬面接の運用時期な役割があるのだろうか。

就職模擬面接は例年2月から3月までの期間①の応募者であるが1年生全員に対して強に3日間に亘って行うが，2010年度は2011年2制参加を義務付けている。ただ，留年生，編

月3日，4日，24日の3日間実施した。この期入学希望者，退学者，休学中の学生，病欠者間に実施するのは，1年生が新年度から始ま等はこの限りではないので実際は401名の学る就職活動に備えて，インセンティブを維持

生が参加した。

したり停滞したりすることを防ぐ狙いがあ②のピア・サポーターであるが WGが選抜る。なお，本学ではインターンシップに参加

して24名の2年生から協力を得ている。そのする学生が100名程度いるため，これらの学内19人は正課外活動の一つで新入生のオリエ

生の参加に支障がないように2日目と3日目にンテーションを支援する CASTスタッフ，23週間程度の期間を空けている。

人はオープンキャンパスで高校生に対して本3回に分けたのは本学の1年生490名全員に学を案内・紹介するキャンパススタッフであ対して1人1回の就職模擬面接の参加を義務付る。両スタッフ共にピア・サポートに関わるけたものの，対応可能な教員数が限られるた

一定のトレーニングを受けている。また，こである。具体的な運用スケジュールと面接回

れらの2年生も1年生の時に，2年生からのサ

数は2月3日と4日が各5回，24日が3回で合計ポートを受けた経験がある。ピア・サポータ

13回実施した。

ーは授業期間ではなく春休期間に参加するため，いずれのメンバーも有償ボランティアと3. 5 就職模擬面接の会場して時給制で採用した。面接会場1箇所当た

就職模擬面接の会場は本学1号館2階と3階りのピア・サポーターの配置基準を2名としの合計9教室を利用した。9教室の内7教室はたので，全体では1日平均16名，3日間では合面接会場，1教室は受付会場，もう1教室はピ計38名の人員を配置した。

ア・サポーターの控室として利用した。さら③の面接官であるが，本学の専任教員15名に，面接会場は現場の臨場感を出すために，で対応した。面接体制は表1で示しているが，実際に企業の一般的な面接室に合わせて，教2人1組で7ユニット編成し，7つの面接会場に室内の机や椅子等をレイアウトした。

配置した。各ローマ字の記号は面接官を示している。例えば，1301教室の面接官の場合，

3. 6 就職模擬面接体制

一方の Iが質問役ならば，他方の Mは観察役を演じる。主査と副査の関係に近い役割分担

就職模擬面接体制は，狭義では①応募者（1

となる。

年生）
，②ピア・サポーター（2年生），③面
接官（教員）の3者から構成されるが，広義
ではこれら3者を調整支援する④就職模擬面
接 WGと⑤学内の事務部門の5者から構成さ
34

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表1 面接官役担当表①事前レクチャー②模擬面接③面接官によるフィードバック④ピア・サポーターによるフォローアップ⑤その他のフォローアップ
本学では以前から1年生を対象に教員による模擬面接を行ってきたが，ピア・サポートの視点を取り入れるようになったのは筆者ら
WGメンバーが2007年度に担当してからである。具体的には，2007年度から始めた事前レ④の WGは3名の専任教員から構成されてクチャーに，2008年度からはピア・サポータ

おり，これらの全ての関係者を繋ぐコーディ

ーを活用するようになり，さらに，ピア・サ

ネーターとして就職模擬面接に関する計画立

ポーターによるフォローアップを実施するこ案，運用，評価，3者間の調整等を行う。例とにより，一連の就職活模擬面接プログラム

えば，参加教員に対して就職模擬面接の方針

として系統立てたことになる。

や面接方法を理解してもらうために，WGがピア・サポーターによるフォローアップは，

学内の会議の中で就職模擬面接の概要につい1年生にとっては，これまでも学びのサポーて合計10分程度の事前説明を行ったり，電子

ト等の授業の中で上級生の話を聞く機会はあ

メールで情報提供を行ったりすることで教員ったとはいえ，実際に就職模擬面接を受けた間での情報の共有化や教員の面接スキルの標

後にアドバイスを受けることができるため，準化を図った。なお，事前説明の際は実施要アドバイスの内容に臨調感を持たせて，1年

領，担当者表，模擬面接アドバイスシート，

生のインセンティブを向上させることが期待コメントカード，参加学生リスト等のマニュできる。

アル資料を配布している。

各プロセスの詳細は下記の通りである。

⑤の事務部門はキャリア支援センターの職
3. 7. 2 事前レクチャー

員3名と学生総合サービスセンターの職員3名の合計6名が協力し，就職模擬面接当時の出

就職模擬面接を受ける前に，1年生は受付

欠連絡，問合せ，ピア・サポーターへの給与

会場で受け付けを済ませた上で，教員と2年支払い処理等を教員に代行して行っている。

生のピア・サポーターによる事前レクチャーを受講する。この事前レクチャーではまず，

3. 7 就職模擬面接プログラムの設計

就職模擬面接の担当教員から，就職模擬面接

3. 7. 1 就職模擬面接の流れの目的と概要，必要書類（履歴書）の確認，

就職模擬面接プログラムの流れを概観する

本学が学生全員に配布している冊子「SANNOと次の5つのプロセスに分類することができ

就活 NAVI（以下就職活動支援手帳とする）」る。

の活用法などについての説明を行う。
35

JIYUGAOKA SANNO College Bulletin no.45 2012

次に，ピア・サポーターが面接の流れや注

かった点や改善すべき点について，ふりかえ

意事項を実演するので，1年生はそれを見なりながら話してもらう。面接官は記入したア

がら確認する。

ドバイスシートを参考に，参加者全員に対す

最後に，事前レクチャー終了後に，1年生

る評価と学生一人ひとりに対する評価を行は面接会場となる各教室に5，6名毎のグルーう。さらに，このフィードバックを通じて就プに分かれて移動し，面接を受けることにな

職活動に対してインセンティブが低かったりる。ただ，グループ面接の場合，同じクラス

何らかの問題を抱えていたりする学生がいるの学生が複数集まると顔なじみということも場合にはリストアップして後日，アカデミッ

あり，緊張感や臨場感がなくなるという弊害

クアドバイザー（以下 AAとする）に報告しが生じる。そこで，グループ編成は学生同士てフォローアップを行う。

が同じクラスの仲間同士で固まらないように
WGがあらかじめリストを作成して，コース

3. 7. 5 ピア・サポーターによるフォローア

やクラスを混成させている。

ップ
面接官による模擬面接終了後，ピア・サポ

3. 7. 3 模擬面接

ーターと1年生が一緒に退室して，別の場所

面接方法はグループ面接を採用している（2F・3Fのコラボレーションエリア）で今後が，1回当り原則6名を定員とした。質問内容，の面接対策に向けて質問や相談を受けるフォ

手順，時間配分は全て模擬面接実施要領に基ローアップの時間を20分程度行う。

づいて統一して行った。実際には，面接室のここで1年生がピア・サポーターに対して入室から退室まで一連の流れに従って約20分

どのようなことを相談しているのであろう

間のグループ面接を受ける。

か。そこで相談内容についてアンケート調査

面接官は原則2名1組で面接を行うことで面を実施し図1・2に示した。ピア・サポーター

接内容や評価にバラツキが生じないようにしの配置定員38名分（100％）回収している。

た。面接官個人で面接指導を行うと評価内容

図1のアンケート調査の結果によれば，1年に偏りや好みが生じるためこれらの問題を制生からの就職活動全般についての質問は全部御している。さらに，各面接会場にピア・サ

で112件あり，1年生は次のような課題を抱えポーターも同席させて，面接官をサポートしていることが分かる。
「就職活動の進め方」

たり，応募者の面接行動を観察したりするこに関する相談件数が43件で最も多く，高い関とで客観的な評価ができるような仕組み作り

心を寄せていることが分かる。続いて「就職している。

活動を始める時期」が35件，「筆記試験」が25件，「業種・会社の選び方」が9件の順番で3. 7. 4 面接官によるフィードバック

関心があることが示されている。

面接終了後には，面接官から20分程度のフ

次に，図2より見ると面接についての質問ィードバックが行われる。このフィードバッ

は全部で209件あり，「質問内容」と「回答内クではまず，面接を受けた1年生全員から良容」に関する相談が共に52件で，最も関心度
36

JIYUGAOKA SANNO College Bulletin no.45 2012が高いことが分かる。続いて，「面接の身だ

②担任，③キャリア支援センターの3つに分しなみ」が47件，「面接のマナー」が19件，「履けることができる。

歴書の書き方」が15件，「エントリーシート①授業によるフォローアップの書き方」が9件，「履歴書の写真」が4件の学生は模擬面接を受けた後に自己点検を行う。前述した「就業とキャリア」で配布した順で関心を示していることが分かる。

ワークシート（模擬面接カルテ）に記入した
3. 7. 6 その他のフォローアップ

り，就職活動支援手帳の中で模擬面接の経験や知見を記録したりすることで，自分の持ちその他のフォローアップの機会は①授業，紀要 45 原稿作成用ﾃﾝﾌﾟﾚｰﾄ （p2-15本文部分)上下左右の余白サイズの変更は不可。A4 で印刷
紀要 45 原稿作成用ﾃﾝﾌﾟﾚｰﾄ（p2-15 本文部分)上下左右の余白サイズの変更は不可。A4 で印刷

図１ １年生からの質問（就職全般について）
図1 1年生からの質問（就職全般について）
図１ １年生からの質問（就職全般について）後輩からの質問（就職活動全般について）
0

5

0

5

10
15
20
25
30
後輩からの質問（就職活動全般について）
10

15

20

25

30

35

40

45

50

35

40

45

50

①就職活動の進め方

43①就職活動の進め方

43②就職活動を始める時期

35②就職活動を始める時期

35③業種・会社の選び方

9③業種・会社の選び方

9

④筆記試験

25

④筆記試験

25

図２ １年生からの質問（面接について）
図２ １年生からの質問（面接について）
図2 1年生からの質問（面接について）後輩からの質問（面接について）
0

5

10
15
20
25
30
後輩からの質問（面接について）

35

40

45

50

55

①面接の身だしなみ 0

5

10

35

40

45

47 50

55

15

①面接の身だしなみ②面接のマナー

20

25

30

47

19

②面接のマナー③面接の話し方

11③面接の話し方④面接の質問内容

11

19

52
52
52

④面接の質問内容⑤面接の回答内容⑤面接の回答内容⑥エントリーシートの書き方

9⑥エントリーシートの書き方⑦履歴書の書き方

9⑦履歴書の書き方⑧履歴書の写真4⑧履歴書の写真

4

52

15
15

図３ 就職模擬面接の評価

n=390

図３ 就職模擬面接の評価 就職模擬面接についての評価

n=390

37

0%
50%
就職模擬面接についての評価①教員による就職模擬面接は役立った 0%①教員による就職模擬面接は役立った②教員による就職模擬面接に参加してよかった

50%

100%
100%

④面接の質問内容

52⑤面接の回答内容

52

9⑥エントリーシートの書き方

JIYUGAOKA SANNO College Bulletin no.45 201215

⑦履歴書の書き方⑧履歴書の写真

4

n=390
n＝390

図３
図3 就職模擬面接の評価
就職模擬面接の評価
就職模擬面接についての評価
0%

50%

100%

①教員による就職模擬面接は役立った②教員による就職模擬面接に参加してよかった③先輩によるサポートは役立った
5：そう思う④先輩によるサポートに参加してよかった

4
3：どちらとも言えない⑤面接の全体的な流れがわかった

2
1：そう思わない⑥面接に自信がついた⑦就職活動の目標が明らかになった⑧就職活動の今後の課題が明らかになった⑨社会人になって早く働きたい

前を自己診断する。この就職活動支援手帳は，が役立った」，「参加して良かった」，「先輩に学生が今後の就職活動で常に使用する。

よるサポートは役立った」，「面接の全体的な② AAによるフォローアップ

流れが分かった」の4項目で非常に高い評価
9

AAは，1年生が2年生となった際の進路相を得ていることが示されている。

談時の参考資料として就職模擬面接カルテや続いて，表2の自由記述欄を見てみよう。

ふりかえりシート等を活用している。

これは就職模擬面接を受けた印象について質③キャリア支援センターによるフォローア

問し自由記述欄に回答した内容である。378

ップ

件の回答があり，内容が殆ど重複しているた

キャリア支援センターの職員は，学生からめ，ここでは主な回答例を一部紹介すると，個別の就職相談を受ける際に，この模擬面接「先生だけでなく，先輩の体験談をきけるのの振り返りと就職活動支援手帳を活用して，で，自分の課題が見つかった。
」「自分ではわ

就職活動に関する指導やアドバイスを行う。

からない良い点，改善点を知ることができ，教員や先輩が良いアドバイスをもらえた。
」

3. 8 就職模擬面接の効果「最初は緊張してしまって出席したくなかっ3. 8. 1 就職模擬面接の評価たが出席したら自信がついてよかった。
」等

就職模擬面接を体験することで，実際にどの就職模擬面接に対して前向きな評価が得らのような効果が得られたのであろうか。そこれている。特に，上級生や先生からのアドバ

で，就職模擬面接終了後に参加した401名の1イスを評価していることが分かる。

年生を対象にアンケート調査を実施した。回
収率は97％（390名）である8）。
図3の結果によれば，特に「就職模擬面接
38

接の経験

「最初は緊張してしまって出席したくなかっ分の持ちたが出席したら自信がついてよかった。」等の援手帳は、就職模擬面接に対して前向きな評価が得られ
JIYUGAOKA SANNO College Bulletin no.45 2012ている。特に、上級生や先生からのアドバイる。

スを評価していることが分かる。

際の進路相

近年の経済不況による就職難の影響で，内表2
就職模擬面接の評価（自由記述欄か
表２ 就職模擬面接の評価(自由記述欄から一部抜粋)

カルテや定率は下がる傾向にあるとはいえ，全国平均ら一部抜粋）。

と比べると本学が高い就職内定率を保ってい・先生だけでなく、先輩の体験談をきけるので、自分ォローアることがわかる。これは，本学の全学的な就の課題が見つかった。
・自分ではわからない良い点、改善点を知ることがで学生から職支援の賜物であるが，本稿で取り上げた就

き、教員や先輩が良いアドバイスをもらえた。

模擬面接

職模擬面接がその一端を担っていると言える

・本当の面接をする前に自分の悪い所をなおせる。

用して、・周りのメンバーが初対面の人が多くて実際のイメー

を行う。

だろう。

ジができた。

3. 9 就職模擬面接プログラムの運用コスト

・自分のできていない所をしっかりと指摘してもらえ

就職模擬面接は学生から一定の評価を得てて勉強になった。

おり，本学の就職内定率にも大きな影響を及・とにかく実際に体験しなければわからないことだら実際にどけなので、この面接は本当に重要だと感じた。

か。そこ

・先生と先輩から就活についての話をたくさん聞けた

ぼしているが，その一方で多くのスタッフを動員しなければ運用することができない点にも留意する必要がある。

401 名のため、自分自身頑張っていこうと思えた。

施した。

・先生が、面接官を演じてくれてリアルだった。

初めに，教育資源であるが，学生数は401
名に対して，

・集団面接なのでいかに自分を面接官にどれだけアピ

模擬面接ールする事が重要だということが分かりました。

、「先輩に・最初は緊張してしまって出席したくなかったが出席

全体的な① 教員数15名（7ユニット）で関わった人数は45名② ピア・サポーター24名で関わった人数

したら自信がついてよかった。

に高い評価
表３

てみよう。

は38名

就職内定率の推移

表3 就職内定率の推移

年度

全国平均
短大（%）

ある。378

2005

90.8

99.5

400

443

ているた

2006

94.3

99.7

384

404

すると、

2007

94.6

99.3

432

461

2008

94.5

98.8

421

444

2009

88.4

95.6

429

465

2010

84.1

92.3

439

469

分ではわ
ができ、

ら え た 。」

就職希望者

（人）

次に，模擬面接プログラムを実施するにあ

卒業生
（人）

ついて質

きけるの

本学
（%）

が投入されたことになる。
たって，WGがプログラムの計画や設計のために約3ヶ月の準備期間を費やしている。これは，ピア・サポーターの手配や教室の調整，教職員への事前連絡や調整，参加学生のリス
トや運営マニュアルの作成等の作業に時間がかかるためである。
さらに，ピア・サポーターの投入コストについて算出する。1教室当りのピア・サポー

3. 8. 2 就職模擬面接と就職内定率の関係

ターの配置基準は2名なので，全体では3日間で38名のピア・サポーターを採用したことに前述の通り，本学はビジネス系短大として

10

なる。

就職率が高いことで知られているが，過去6

ピア・サポーターには本学の規定に基づき年間の就職内定率の時系列データを示したも時間給で給与と交通費を支払っている。したのが表3である 。
9）39

JIYUGAOKA SANNO College Bulletin no.45 2012

がって，ピア・サポーターのコスト（以下X1＞ X2…（2）

PCとする）は（2）式の関係条件が与えられているので

PC＝（38名×時給×活動時間）＋（38名×交通費）
で概算値を算出することができるので，高い

E2＞ E1

運用コストを支払っていることが想定できる。ただ，具体的な金額までは提示していない。

となるので，E2の方が運用コストが大きい。

続いて，学生への投入時間を算出する。学

そこで，具体的な数値例を用いてどの程度の生一人に付き，事前レクチャーが30分，面接差があるのかを明らかにしてみよう。
（490

が20分，フィードバックが20分，ピア・サポ

名×3回 /45名）：（401名×1回 /45名）としてーターによるフォローアップが20分なので合計算すれば計90分となる。したがって，就職模擬面接は1470/401＝3.7

学生にとって授業1コマ分を受けたことに相となる。
つまり正課外活動として実施される就職模当する。
それでは，この就職模擬面接は授業の中で擬面接は，前者2科目の授業の中で実施され行われる面接練習よりも，どの程度手厚く行る面接練習よりも運用コストが実際には3.7

われているのだろうか。必修授業（就業とキ倍大きい。ピア・サポーターや関係者等の導ャリアと学びのサポート）の2科目の中で行

入コスト，準備期間も含めると運用コストはう面接練習は，1年生490名に対して面接練習

さらに大きいことが想定される。

3回実施し約45名の担当教員が関わった計算

したがって，就職模擬面接は前者の2科目となる。これを教育プログラム1（E1）としの授業の中で行う面接練習よりも学生一人当よう。その一方で，後者の就職模擬面接は1たり，3.7倍の教育資源を費やしている。見

年生401名に対して面接練習1回，前者と同じ方を変えれば，就職模擬面接は授業の中で行45名の教員が関わったことになる。これを教う面接練習よりも3.7倍手厚い面接指導を行育プログラム（E2）とする。

っているということが言える。

そこで，就職模擬面接の投入教育資限の変数を面接者数（学生数）：Ni
が受けた面接回数：Xj

4. おわりに学生一人当り4. 1 就職模擬面接の利点

そのプログラムに関わった教員数：Yと定義して Niと Xjを input

就職模擬面接の利点は就職活動の中でも特に面接対策に役立つという点である。学生は，Yを outputとして捉えれば就職面接の内容や流れなどを実際に体験する（N1・X1）/Y：（N2・X2）/Y…（1）

ことによって面接のスキルを体得できるのは勿論だが，それ以上に第3者であるピア・サ（1）式のように E1：E2を比較することがでポーターからアドバイスされることで自分自きる。ただ，E1の X1と E2の X2の間には既に身の課題や改善点に気づくことができる点が40

JIYUGAOKA SANNO College Bulletin no.45 2012

大きい。それによって，学生は就職活動に対る。キャリア教育を評価したりマネジメント

して自信が付いてインセンティブも高めるこしたりするためには，今後はこの視点は欠かとができる。

せない。

さらに，ピア・サポーターとして参加した

本来は，前述の関連授業科目の中に組み込2年生にとっても，後輩を指導やアドバイス

んで授業期間中に就職模擬面接を実施した方をすることでやりがいや達成感が得られるとが効果的かもしれない。前述した通り，雇用いう副次的な効果がある。

情勢が変容して短大生向けの就職状況が従来

就職模擬面接に参加した1年生だけでなく，とは大きく異なっているので，夏期休業期間

ピア・サポーターを担当した2年生の両者にに実施した方が効果もあるのかもしれない。

効果があることは，本学におけるピア・サポ

従来の大手一般企業は採用活動を早期化させートを導入した就職模擬面接プログラムの大ているが，中小企業や医療福祉分野の事務職きな利点である。

については，定常状態で採用活動しており，
特に医療機関については延期化していること

4. 2 就職模擬面接の問題点で知られている。したがって，就職活動戦略

就職模擬面接上の問題点は運用コストが大上どの分野を対象とし，どの時点に資源を集きいという点である。本プログラムは汎用性，中と選択するべきか，この意思決定が就職内があり有効性も期待できるので，広く他大学定率の成否を規定するターニングポイントとでも普及されるだけの価値はあると考えていなるだろう。

るが，運用コストの問題があるため実際に導現在は，春休期間に1年生を集めて，就職入すべきか否かは各大学の教育方針や価値判

模擬面接を実施している。この期間に行うこ

断委ねるしかない。

とで実際に就職活動のインセンティブの維持

特に就職模擬面接プログラムの運用にかかや停滞を防ぐことができるのかどうか。本当

るコストは必修科目で行われる面接練習に比に最適なのか否かの評価が必要である。ある

べて3.7倍大きく，ピア・サポーターや職員

いは代替プログラムを選択した方が学生によの導入コストも含めると概ね4倍は大きいこって望ましいのかもしれない。キャリア教育とが予想される。

分野ではこのような問題を評価する研究が少ないため今後の研究課題としたい。

4. 3 今後の課題

もう一つは教育プログラムの評価の視点で

就職模擬面接における検討課題は2つある。

ある10）。本稿では事例研究を通じて教育プロ

第1に，就職模擬面接の実施時期の問題でグラムの内容について紹介し，その効果をアある。何故ならこのプログラムが授業期間中

ンケート調査によって評価したり，投入教育

ではなく春休期間に正課外活動として多くの資源を用いて運用コスト分析も行ったりした

教育資源を投入して実施しているので，本当が，費用対効果分析まで至っていない。

この期間とタイミングで行うことが適切なの教育プログラムの効果を測る場合は，本来，かどうかについて留意することが必要であ

費用対効果で比較することが望ましい。ここ41

JIYUGAOKA SANNO College Bulletin no.45 2012

でいう費用対効果とは投入教育資源を一定に加協力を頂いた全ての教職員に対してこの場した場合どの程度効果が上昇したか，あるいを借りて御礼申し上げたい。

は効果を一定にした場合どれだけ投入教育資源を抑えることができたかを評価する視点で注ある。この効果・効率の視点が必要とされる

1．戸田有一．学校におけるピア・サポート

背景には大学教育が少なからず国民の税金が実践の展開と課題―紙上相談とオンライ投入されていること，教育のためとはいえ，ン・ピア・サポート・ネットー．鳥取大学

現実問題として利用可能な時間や教育資源が教 育 地 域 科 学 部 紀 要，2001，Vol.2（2）,限られるためマネジメントの視点で教育する

p.59-75.

ことが要求されているためである。しかしな

2．コール，トレバー．バーンズ亀山静子，がら，従来のキャリア教育に関する研究は，

矢部文訳．ピア・サポート実践マニュアル．

教育プログラムの開発の事例紹介に留まり，

川島書店，2002, p.5

評価の問題は勿論，運用コストの問題と効果

3．日本ピア・サポート学会．

を対比させて評価する視点が欠けている。たhttp：//www.k3.dion.ne.jp/〜 peer/（参照だ，どの時点で何の効果を，どのような尺度

2011-08-10）を用いて，どのような評価基準で評価するの4．文部科学省言語力育成協力者会議．“言語かを定めるのは一様にいかない。

力 の 育 成 方 法 に つ い て ”．2007-05-21．

何故なら，教育プログラムの効果を一般的

http：//www.mext.go.jp/b_menu/shingi/

な満足度調査で行っている5段階評価等の基

chousa/shotou/036/shir yo/07061431/001.

準では単純に効果を評価することができない

htm（参照2011-08-10）ためである。例えば，面接スキルが向上した

5．本学の正課外活動で，学内ボランティア

ことを評価するために学生本人からヒヤリン活動を行うサンノー・スチューデント・ス

グしたとしても，それは学生の内生的な自己タッフの略称である。

評価であって，実際に内定を獲得したとか，

6．サンノー・スチューデント・スタッフの何かの実績に結び付かなければ効果があると一つで，新入生のオリエンテーションなどは言い切れない。このため教育分野では費用を 支 援 す る Campus Assistant Ser vice

対効果分析が難しいので今後は，その評価基

Trainerの略称である。

準に関する研究が重要となる。教育プログラ

7．本学の正課外活動で，オープンキャンパ

ムの開発に関する事例研究も意義はあるが，スなどで高校生や保護者などに本学の案優先順位として評価のあり方に関する研究が内，紹介をする有償ボランティア活動であ重要である。この点についても今後の研究課

る。

題とする。

8．アンケート内容は，1年生と2年生を対象とした。就職模擬面接に直接関わる設問6

謝辞の評価尺度はリカートスケールを採用して春休みの期間中，就職模擬面接のために参5段階評価で行った（5そう思う，4ややそ42

JIYUGAOKA SANNO College Bulletin no.45 2012

う思う，3どちらともいえない，2ややそうの効果測定．経営行動科学学会年次大会：

思わない，1そう思わない）。また，アンケ

発表論文集，2005，Vol.8, p.104-106.
中尾亜紀，戸田有一，宮前義和．日本の学校

ートの最後には自由記述欄を置いた。
9．就職内定率のデータは，本学のキャリアにおけるピア・サポートの体系的な理解支援センター穂積課長にご提供いただいの 試 み． 香 川 大 学 教 育 実 践 総 合 研 究，た。

2008，vol.16，p.169-179．

10．教育評価方法の視点は4つある。①人員，

永井智，松雄直博，新井邦二郎．大学新入生

教材，機器・設備等の投入資源を評価するに対するピア・サポート活動の試み．東インプット評価，②授業への取り組や姿勢，

京 学 芸 大 学 紀 要1部 門，2003，vol.55，

努力，態度等を評価するプロセス評価，③

p.81-91．

授業の出席回数やレポートや課題等の提出

三輪憲次．キャリア形成教育の効果測定―日物数の算出量を評価するアウトプット評

本福祉大学経済学部でのケース・スタデ

価，④成績や資格取得率等の向上，学習成ィ ―． イ ン タ ー シ ッ プ 研 究，2009，

果や改善等を評価するアウトカム評価があvol.12,p.59-64.

る。最近では④のアウトカム評価がキャリ

森山廣美．大学におけるキャリア教育―そのア教育の分野でもようやく注目されるよう必要性と効果測定の視座から―．四天王になっている。しかしながらアウトカム評

寺 国 際 仏 教 大 学 紀 要，2007，vol.44，

価を行う場合は①から③の評価の視点も組

p.309-319.

み合わせることが望ましい。例えば，他のCarr, R. Peer Counseling Starter Kit： A Peer

社会科学で導入されている評価方法に費用

Training Program Manual, Peer

効果分析，費用効用分析，費用便益分析等

Resources Victoria British Columbia,がある。

CANADA, 1980.
Topping, K. Reaching where adults cannot：

参考文献

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川畑惠子．生徒同士の人間関係形成能力を高Educational Psychology in Practice, 1996,

めるピア・サポートプログラムの開発に

11, 23-29.

向けての予備研究．奈良教育大学大学院
教育学研究科教職開発専攻 修士論文
小林到，毛利春治，成田憲二，林信太郎．学生の個別指導を中心とした実践的就職支
援活動の取り組み―秋田大学教育文化学
部自然環境選修を例として―．秋田大学
教育文化学部教育実践研究紀要，2006，
Vol.28, p.187-197.
仙田幸子．短大・大学におけるキャリア教育43