静岡銀行グループの現況Shizuoka Bank Group Report
静岡銀行グループの現況 2018

ごあいさつ
平素より格別のお引き立てをいただき、まことにありがとう求められています。その対応策の一つとして、静岡県内では信用金庫が経営統合を発表し、大手金融機関も経営合理化に向けてございます。

大きく舵を切るなど、各金融機関は生き残りをかけて、新たな本年も皆さまに静岡銀行ならびにグループ各社に対するご理解

収益構造の確立に向けた戦略に取り組んでいます。

を一層深めていただくため、ディスクロージャー誌を作成いたしました。静岡銀行グループの経営方針や最近の業績に加え、静岡銀行グループでも、こうした問題意識のもと、昨年４月に各種戦略への取り組みなどをまとめておりますので、ご高覧のスタートさせた第13次中期経営計画「TSUNAGU～つなぐ」のうえ、ご理解をたまわれば幸いに存じます。

ビジョンである「Innovative Bank～地域とともに新たな価値を創造し続ける『しずぎん』」の実現に向け、独自の方向性のもと国内経済を展望しますと、内外需の拡大を受けて企業収益はに進めてきた異業種企業との連携や、新たな事業領域への挑戦

堅調に推移し、設備投資や個人消費も底堅く推移するなど、に力を注いでいます。そして、従来の延長線上にはない、地域と景気の先行きは緩やかな改善基調が続くことが期待されます。

ともに未来を切り拓く創造性あるビジネスモデルの構築を目指一方、米中の貿易摩擦や中東問題など、海外情勢の不透明感はしています。

強まりつつあり、こうした成長軌道のトレンドに水を差す可能性
皆さまにおかれては、今後とも変わらぬご支援とお引き立ては依然払拭できない状況にあります。

をたまわりますよう、よろしくお願い申しあげます。
また、未曽有の金融緩和政策により、厳しい収益環境が続く
2018年7月

なか、金融機関には時代がもたらす社会構造の変化への対処が

C ON T EN T S

1135
7
91113
1520

ごあいさつ

23

CSRレポート

252533434749

経済面

企業理念
頭取メッセージ
第13次中期経営計画
ESG/SDGsマップ
業績ハイライトコーポレートガバナンス体制
コンプライアンス・リスク管理体制
健全な財務状況

地域密着型金融の推進事業を営むお客さまへ
お客さまのライフプランのサポート
次世代へつなぐ
お客さまとの新たな接点

静岡銀行プロフィール
5353
59
6367

社会面
お客さま満足への取り組み
地域貢献活動
従業員満足への取り組み
株主満足・市場評価向上への取り組み

69
69

環境面

74
75
76
77
79
81

資料編

環境への取り組み● 本店所在地

静岡市葵区呉服町1丁目10番地● 電話番号054（261）3131● 設立年月日

1943年3月1日● 資本金908億円● 主要勘定貸 出 金 8兆2,874億円
預● 発行済株式数

645,129,069株

● 拠点数

208
静岡県内 173（本支店152・出張所21）静岡県外 30（支店25・出張所5）

経営組織図
役員
静岡銀行グループの概要
店舗一覧

金 9兆5,397億円

総 資 産 11兆5,035億円

海外 5（支店3・駐在員事務所2）● 従業員数2,857名● 格付Ａ1（Moody's）Ａ（S＆P）

沿革※主要勘定は2018年3月31日、拠点数は2018年7月1日現在、格付けは2018年7月17日現在の数値です※記載金額は億円未満を切り捨てて表示しています

会長

頭取

2

企 業 理 念

静岡銀行グループの企業理念は地域で生まれ育った金融グループとして地域との共存共栄を目指すとともに経済的な側面からだけでなく文化的な面からも地域の皆さまの心の充実に寄与していく姿勢を表しています。
今後ともお客さまとともに地域の未来を切り拓く総合金融グループとして企業理念を着実に実践し社会的な責任を果たしてまいります。

基本理念“ 地 域とともに夢と豊かさを広げます｡”
私たちは、地域の総合金融機関として、質の高いサービスを提供し、人々の暮らしと事業の夢の実現に貢献します。
私たちは、地域とともに歩む良き企業として、地域の経済と文化の発展に努めます。
私たちは、健全性を基本として、時代を先取りする積極的な経営を心がけ、地域社会、お客さま、株主、従業員の幸福を追求します。

行動指針
感

謝の心

心のふれあいを大切にします。

創意挑戦

常により高い目標を目指します。

自由闊達

いつも明るくはつらつと行動します。

自己革

新

たえず能力と感性を磨きます。

誇 り と 喜 び3

情熱を持って私の役割を果たします。

私たちは、静岡銀行グループです
静岡銀行グループは、静岡銀行とさまざまな金融機能を有する13社のグループ会社により構成されています。
グループ各社の独自性と銀行との連携による相乗効果の発揮によりグループの総合金融機能を融合した最適な金融サービスを提供しています。
総合金融サービスを提供する会社
静銀経営コンサルティング（株）

静銀リース（株）

経営コンサルティング業務
代金回収業務

リース業務

静岡キャピタル（株）

静銀
ティーエム証券（株）

株式公開支援業務
中小企業再生支援業務

金融商品取引業務（2018年7月1日現在）

静銀コンピューター
サービス（株）

静銀信用保証（株）
信用保証業務コンピューター関連業務
計算受託業務欧州静岡銀行
銀行業務
金融商品取引業務

静銀セゾンカード（株）
クレジット・プリペイドカード業務
信用保証業務
〈持分法適用関連会社〉

人事・総務・財務関連業務
有料職業紹介業務

静銀
静銀ビジネスクリエイト（株）
モーゲージサービス（株）
為替送信・代金取立等の銀行担保不動産の評価・調査業務
貸出に関する集中事務業務

クレジットカード業務
信用保証業務（株）静岡銀行

海外特別目的子会社

静岡銀行グループの業務を代行する会社
静銀総合サービス（株）

静銀
ディーシーカード（株）

集中処理業務
労働者派遣業務

Shizuoka Liquidity
Reserve Limited
金銭債権の取得

上記のほか、持分法適用関連会社としてマネックスグループ株式会社、コモンズ投信株式会社があります。

Photo : 葛城山（静岡県伊豆の国市）より富士山を望む
2018年4月17日、静岡県の伊豆半島が国連教育科学文化機関（ユネスコ）より「世界ジオパーク」に認定されました。

4

頭 取 メッセージ

Innovative Bank～地域とともに新たな価値を創造し続ける『しずぎん』

可能性などを適切に評価する事業性評価に基づく融資や、各種第13次中期経営計画のもとに補助金の支援申請、ビジネスマッチングなど、静岡銀行グループが持つネットワークを最大限に活用したさまざまな事業支援にマイナス金利に象徴される大規模な金融緩和により収益環境取り組みました。とくに、静岡県内の半数以上の企業が今後10年が厳しさを増すなか、異業種の参入による業界の垣根を超えたの間に直面するといわれる事業承継の問題に対応するため、競争の激化や、スマートフォン等の普及にともなう顧客行動の本部内に相続・事業承継相談担当者を配置して、「経営の承継」と変化など、金融機関は過去に経験がない、時代のもたらす様々な「財産の承継」を法人・個人の担当者が一体となってご相談に課題に直面しています。

応じる体制を整備し、グループ会社や外部専門機関とも連携しな

昨年4月にスタートした、第13次中期経営計画「TSUNAGU～

がら、地域経済の活力を将来へつなぐ取り組みを強化しました。

つなぐ」は、こうした変化が激しく将来を見通すことが困難な時代

また、主としてインターネットを介し、全国区で営業を展開するにあって、静岡銀行グループが「いま何を行い、どう行動すべきか」

ネーションワイドマーケットでは、戦略の基盤であるインターネットを明確に定めた指針であり、同時に、「どのような経営環境に支店が多くのお客さまにご支持いただき、20万口座、預金残高あっても地域とともに成長を続ける力強い総合金融グループの5千億円の規模に成長しました。くわえて、申し込みから融資実行実現を目指す」という、私たちの強い決意を示したものです。

までの全ての手続きを非対面で完結できる住宅ローンや法人向け基本戦略は、「地域経済の成長にフォーカスしたコアビジネス専用ローンの取り扱いを開始したほか、「てのひらに、しずぎん！」をの強化 」「 事業領域の開拓・ 収益化による地方銀行の新たなコンセプトとするスマートフォン専用アプリ「しずぎんSTATION」

ビジネスモデルの構築」「チャネル・IT基盤を活用したセールスの大幅リニューアルを行い、機能と利便性の向上を図るなど、業務の変革」「地域、お客さま、従業員、株主の夢と豊かさの実現

非対面チャネルにおけるサービスの拡充に努めました。

を応援する」の4つ。
これらの戦略を推進すると同時に、「収益」「チャネル」「ヒト

こうした意欲的な事業展開により、業績は順調に推移し、なかでも総貸出金の平均残高は8兆円、消費者ローン残高は3兆円を初めて（人材・人員）」の3つの構造改革に取り組み、「変化の時代を切り突破するなど、地方銀行として、一つ上のステージに到達すること拓く新しいビジネスモデルの構築」を目指す挑戦を開始しました。

ができました。

初年度となる2017年度の主な取り組みは、本誌でお示ししていますが、お客さまのニーズに基づき最適な商品・サービスをこれもひとえに日頃の皆さまのご支援のおかげと、心から感謝申しあげます。

提供する「マーケットインの発想 」を全面的に取り入れた営業体制のもと、意欲的に事業を展開してまいりました。

地方銀行の新たなビジネスモデルは静銀からいくつかの取り組みをご紹介しますと、まず、静岡県を中心とする営業基盤であるコアビジネス領域において、事業内容や成長の5地方銀行のビジネスモデルの持続可能性が懸念されるなか、静岡銀行グループでは、経営統合や大規模な経営合理化といった特化型など、地域やマーケットに合わせて各店舗の機能を見直し、動きとは一線を画し、「地方銀行の新たなビジネスモデルは静銀これに合わせて営業担当者を業務ごとに集約します。

から」を合言葉に、独自の方向性で進めてきた異業種企業との具体的には、預金・為替等の基本的なサービスを提供しつつ連携や、新たな事業領域の拡大に向けた取り組みに力を注いで相談業務は専用端末で本部が対応する少人数店舗、この機能にいます。

資産運用やローン、法人営業等の機能を付加した機能別店舗、異業種企業との連携については、2014年4月のマネックスグループ株式会社との資本業務提携を皮切りに、新たな成長機会のそして全ての機能をもつフルバンク店舗に分け、営業エリアごとに店舗構成と人員配置を見直します。

創出と収益基盤の構築という観点から、株式会社マネーフォワードやそして、エリア統括店を中心に業務別に人員を集約し、スキルほけんの窓口グループ株式会社など、数多くの企業との業務連携やノウハウの共有・蓄積を加速させることにより、営業担当者のを継続的に進めてきました。昨年度も、三菱UFJフィナンシャル

能力開発やエリア全体としてのソリューション機能の強化を効率グループの子会社であるJapan Digital Design株式会社と業務的に進め、より付加価値の高いサービスの提供を目指します。

提携し、先端金融技術の実用化に向けた連携構想に参画したほか、本年度は全37エリアのうち5エリアでの試行を予定しており、先端技術を有する国内外のベンチャー企業とのネットワーク

今後、お客さまのご意見もうかがいながら、対象エリアを順次拡大

活用を視野に、シリコンバレーに拠点をおく株式会社WiLが組成していく方針です。

したベンチャーファンドに出資しました。お客さまの総合的なライフプランサポートを目的とする「ほけんの窓口＠しずぎん」
についても、静岡銀行グループにとっての「不易流行」

神奈川県の綱島に静岡県外初となる店舗を出店するなど4店舗を出店し、計6店舗での営業展開により若年層を中心とする顧客開拓に結びつけています。
また、新たなローンマーケットの開拓に向けては、住宅ローン

昨年6月の頭取就任以来、とくに大切にしている言葉に「 不易流行」があります。不易とは「永遠に変わらない本質」、流行とは「時代の変化に合致する新しさの追求」です。

専門金融機関であるアルヒ株式会社と商品開発や業務効率化を地域金融機関にとっては、「 どのような時代にあっても地域目的に協業策の検討を開始したほか、リノべる株式会社や株式経済の安定と発展に貢献していくこと」が社会的な使命であり、会社HOUSALLなどネーションワイドで事業展開する企業との企業としての存在意義でもあります。

協業による住宅ローン案件の開拓にも取り組んでいます。

つまり、私たちにとって「地域」こそが「不易」であり、その「地域」さらに、中長期的に収益基盤の柱となる事業の創出に向けて、のために、時代の変化に歩調を合わせて、あるいは変化を先取り新たなビジネスパートナーを開拓すべく、株式会社マネーフォワードして自らのビジネスモデルを変えていくことこそが「流行」なのです。の協力のもと、AIなどの先端技術に強みをもつ異業種企業7社としかし、現状に対する問題意識や変化に対する洞察力を持つの交流会を開催しました。各社からは従来の銀行の発想にはなとともに、旺盛な創造性とあくなき挑戦がなければ「流行」を生みい新たな協業ビジネスの提案を受けており、今後、具体化を進出すことはできません。

めていく方針です。

そして、この「流行」を生み出す原動力は、ほかならぬ従業員一人ひとりです。そこで、本年度より真にお客さまの目線を体得し、構造改革の取り組みを加速

銀行グループ、ひいては地域を牽引できる人材の育成を目的に、静岡県内のお取引先企業に行員を派遣し、外から銀行を見る

本年度は、第13次中期経営計画で推進する3つの構造改革の取り組みを一層加速させてまいります。
その一例として、本年4月から「営業体制改革」の試行を開始

経験を積ませる制度を開始しました。今後も従業員の育成を重要な課題として取り組んでいく方針です。
たった一日、たった一歩の遅れがあっという間に取り返せないしました。これは、大手金融機関に見られる店舗の統廃合や人員差となる今の時代にあって、グループ企業の総力を結集し、変化削減などの経営合理化とは異なり、店舗網を縮小することなく、に先んじるスピード経営により、お客さまのご期待にお応えしてより付加価値の高い金融サービスを提供できる営業体制を構築し、まいります。

お客さまの利便性や満足度の向上を目指す取り組みです。
現行の店舗網は、一部の店舗を除き預金・為替等の伝統的な皆さまにおかれましては、変わらぬご理解とご支援をたまわりますようお願い申しあげます。
2018年7月

銀行業務から融資、資産運用までの全ての機能をもつフルバンク店舗を基本としていますが、この改革では、営業エリア全体でフルバンク機能を提供することを前提に、法人特化型や個人頭取

6