Všeobecné obchodní podmínky
Obchodní podmínky pro poskytování služby internetového prostředí pro podání nabídek ve smyslu
vyhlášky č. 260/2016 Sb., o stanovení podrobnějších podmínek týkajících se elektronických nástrojů,elektronických úkonů při zadávání veřejných zakázek a certifikátu shody (dále jen „vyhláška oelektronických nástrojích“) na portálu e-zakazky.cz.
1. Předmět obchodních podmínek a vysvětlení některých pojmů
1.1.

1.2.
1.3.

1.4.
1.5.
1.6.
1.7.
1.8.

1.9.

Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP“ nebo „podmínky“) upravují podmínky pro poskytováníslužby spočívající v poskytování prostředí pro podání nabídek ve smyslu vyhlášky oelektronických nástrojích (dále jen služba „e-zakazky.cz“)
společností OTIDEA CZ s.r.o., se sídlem Karlínské náměstí 235/13, Karlín, 186 00 Praha 8, IČ:05844428 (dále jen „poskytovatel“) prostřednictvím internetových stránek webové aplikacewww.e-zakazky.cz (dále jen „portál“).
Uživatelským účtem se rozumí registrace celé organizace včetně jejích jednotlivýchpověřených pracovníků.
Hlídacím psem se rozumí funkcionalita, umožňující trvalý automatizovaný monitoringveřejných zakázek zveřejněných zadavateli na portálu dle uživatelem zvolených parametrů(monitoring klíčových slov / monitoring aktivit na konkrétní veřejné zakázce) a automatické
pravidelné (jednou denně) odesílání e-mailových zpráv o výsledcích monitoringu na uživatelempři registraci zadanou e-mailovou adresu.
Premium účtem se rozumí uživatelský účet, který umožňuje uživateli využívat funkcionalitu
hlídací pes a který je zpoplatněn dle ceníku poskytovatele.
Běžným účtem se rozumí uživatelský účet, který není premium účtem.
Uživatelem se rozumí osoba, která provedla registraci, jako uživatel portálu do databázeuživatelů portálu, tj. osobu, která si zřídila uživatelský účet v portálu.
Poplatkem se rozumí odměna poskytovatele za zřízení a vedení premium účtu dle aktuálněplatného ceníku, zveřejněného na internetových stránkách www.e-zakazky.cz.
Smlouvou se rozumí smlouva, kterou se poskytovatel zavazuje zřídit uživateli přístupprostřednictvím uživatelského rozhraní portálu do databáze veřejných zakázek vložených dodatabáze Portálu, a to za podmínek uvedených v těchto OP.
Elektronickým podáním nabídky se rozumí funkcionalita, která umožňuje podání a příjemnabídek v elektronické podobě v souladu s vyhláškou o elektronických nástrojích.
2

2.1.
2.2.
2.3.

2.4.

Uzavření smlouvy a uživatelský účetK uzavření smlouvy mezi poskytovatelem a uživatelem dochází okamžikem registrace uživatelea vytvoření uživatelského účtu. Obsah smlouvy se řídí těmito OP.
Předpokladem pro registraci a vytvoření účtu uživatele je vyplnění registračního formuláře aověření identity registrovaného subjektu, které bude ze strany poskytovatele potvrzeno do 3
pracovních dnů.
V registračním formuláři uvede uživatel mimo jiné následující identifikační údaje:
2.3.1.
Právnická osoba uvede zejména obchodní firmu nebo název a IČ, jméno a příjmeníosoby oprávněné jednat jménem této právnické osoby.
2.3.2.
Podnikající fyzická osoba uvede jméno a příjmení a IČ.
2.3.3.
E-mail, který bude nadále sloužit jako přihlašovací jméno a na který budou zaslánypřihlašovací údaje, společně s telefonním číslem kontaktní osoby.
Uživatel v registračním formuláři rovněž uvede kontaktní osobu, s níž bude poskytovatel
v souvislosti s poskytovanou službou jednat společně s jeho telefonním číslem.
Poskytovatel se zavazuje umožnit uživateli přihlásit se k uživatelskému účtu na portálu (tj. zadánípřihlašovacího jména a hesla na portálu, na které je služba dostupná), kdy uživateli jeumožněno elektronické podání nabídek a elektronická komunikace se zadavatelem veřejnézakázky zdarma.

2.5.

2.6.

2.7.

2.8.

Uživatel má možnost nechat si na žádost aktivovat premium účet. V případě aktivace premiumúčtu bude uživateli zpřístupněna funkcionalita hlídací pes. V rámci funkcionality hlídací pesbude uživateli umožněn pravidelný monitoring pěti uživatelem definovaných klíčových slov ajedné uživatelem zvolené veřejné zakázky. Uživatel bude prostřednictvím e-mailovýchnotifikací na jím uvedenou e-mailovou adresu upozorňován na to, kolik veřejných zakázeks uživatelem definovanými klíčovými slovy bylo na portálu uveřejněno (včetně odkazu nakonkrétní veřejnou zakázku zveřejněnou na portálu) a/nebo zda došlo v uživatelem definovanéveřejné zakázce k aktualizaci dat zveřejněných na portálu.
Uživatel má možnost aktivovat premium účet volbou „aktivovat premium účet“ v uživatelském
rozhraní portálu. Uživateli bude v takovém případě umožněno nastavení funkcionality hlídací
pes. Na základě volby „aktivovat premium účet“ pak bude uživateli vystavena a zaslána fakturana částku odpovídající výši poplatku. Premium účet bude uživateli aktivován v den úhradyvystavené faktury.
Premium účet je platný vždy po dobu 30 dnů. Před skončením platnosti premium účtu odešle
poskytovatel uživateli upozornění na blížící se ukončení platnosti premium účtu. Uživatel mámožnost prodloužit i opakovaně platnost premium účtu o dalších 30 dnů; uživateli v takovémpřípadě bude vystavena a zaslána další faktura odpovídající výši poplatku. K prodlouženípremium účtu o dalších 30 dnů dochází úhradou vystavené faktury.
Platnost premium účtu končí uplynutím doby jeho platnosti, pokud do konce doby jeho
platnosti uživatel nezvolí možnost prodloužení premium účtu a neuhradí další fakturu
odpovídající výši poplatku. Po ukončení platnosti premium účtu se z premium účtu stává běžný
účet a uživatel ztrácí možnost využívat funkcionalitu hlídací pes. Tím není dotčena možnost
uživatele po ukončení platnosti premium účtu aktivovat premium účet znovu.

2. Práva a povinnosti
3.1.

3.2.
3.3.

3.4.

Poskytovatel se zavazuje:a) poskytovat služby v obvyklé kvalitě v souladu s těmito OP,b) udržovat portál v takovém technickém a provozním stavu, aby bylo dosahováno obvyklékvality,c) odstraňovat závady vzniklé v systému provozujícím portál bez zbytečného odkladu,
nejpozději do 5 pracovních dnů od okamžiku jejich výskytu,d) umožnit uživateli podávání reklamací a hlášení poruch poskytované služby,Uživatel je oprávněn zejména:a) řádně využívat službu v rámci uživatelského účtu, který mu byl zřízen,b) obracet se na poskytovatele se svými hlášeními poruch a reklamacemi,Uživatel se zavazuje zejména:a) po celou dobu využívání služby provádět případnou změnu svých osobních aidentifikačních údajů, a to zejména názvu či jména, právní formy, adresy sídla nebo místa
podnikání, fakturační adresy, adresy elektronické pošty, telefonního a bankovního
spojení, IČ, DIČ, a to nejpozději do 7 pracovních dnů ode dne takové změny
prostřednictvím webové aplikace v sekci Můj účet. Poskytovatel může požadovatpředložení dokladů prokazujících správnost uvedených údajů,b) užívat služby pouze způsobem, který je v souladu s těmito OP a pokyny poskytovatele,c) důsledně kontrolovat veškeré informace vedené v dokumentech.
d) chránit přístupové údaje k uživatelskému účtu před ztrátou, odcizením, vyzrazením,zneužitím či jiným zpřístupněním třetí osobě,e) řádně a včas platit poplatek za poskytnuté služby v souladu s čl. 4 OP,f) nebránit ve využívání služeb jiným uživatelům,g) nevyužívat jakkoli informace jiných uživatelů, které mu nejsou určeny, zejména se zavazuje
neoprávněně se nepřihlašovat do jiných uživatelských účtů,h) zdržet se zasahování do služeb poskytovaných ostatním uživatelům, a to jakýmkolizpůsobem, zejména (nikoli však výlučně) infikováním portálu virem, pokusy o přetíženíportálu, spamování či o pád portálu,i) zdržet se užívání portálu způsobem, který porušuje platné právní předpisy (zejména, nikolivšak výlučně, předpisy autorskoprávní, předpisy upravující právo na soukromí a svobodu
projevu, jakož i právo na ochranu osobnosti),j) chránit dobré jméno poskytovatele.
Uživatel je registračním formuláři povinen uvést pravdivé údaje.
3. Cena a platební podmínky

4.1.
4.2.
4.3.

Zřízení a vedení běžného uživatelského účtu je bezplatné.
Zřízení a vedení premium účtu je zpoplatněno dle aktuálně platného ceníku, zveřejněného na
internetových stránkách www.e-zakazky.cz.
Poplatek budeuživatelem uhrazen v české měně na základě daňového dokladu – faktury.
Faktura bude

4.4.
4.5.
4.6.
4.7.

automaticky vystavena na základě provedené volby „aktivovat premium účet“ nebo„prodloužit premium účet“ v uživatelském rozhraní portálu.
Daňový doklad – faktura musí obsahovat všechny náležitosti řádného účetního a daňovéhodokladu ve smyslu příslušných právních předpisů, zejména zákona č. 235/2004 Sb., o dani zpřidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů.
Uživatel odpovídá za to, že úhrada poplatku za poskytnutou službu bude provedena ve výšia
lhůtě splatnosti uvedené na faktuře.
Nezaplatil-li uživatel fakturu ve lhůtě splatnosti, poskytovatel jej prokazatelně upozorní astanoví náhradní lhůtu plněníne kratší než 5 pracovních dnů ode dne doručení upozornění.
Závazek uživatele uhradit poplatek je splněn okamžikem připsání příslušné částky označenépříslušným variabilním symbolem na stanovený bankovní účet poskytovatele. Variabilnísymbol i bankovní účet jsou vždy uvedeny na příslušné faktuře a mohou být uživateli na jehožádost sděleny i jiným způsobem, např. telefonicky.
4. Reklamace

5.1.

5.2.
5.3.
5.4.

Reklamaci poplatku za poskytnutou službu je uživatel oprávněn uplatnit u poskytovatele bez
zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce ode dne doručení vyúčtování poplatkuza
poskytnutou službu, jinak toto právo zanikne. Podání reklamace nemá odkladný účinek na
povinnost úhrady vyúčtovaného poplatku za poskytnutou službu.
Poskytovatel je povinen vyřídit reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednohoměsíce ode dne doručení reklamace.
V případě, že bude reklamace shledána oprávněnou, budou uživateli do 1 měsíce od vyřízeníreklamace vráceny zaplacené částky za reklamovanou službu nebo částka chybně vyúčtovaná,a to způsobem dle výslovného určení uživatele.
V případě, že reklamace poskytnuté služby nebude z důvodu ležícího na straně uživateleshledána oprávněnou, je poskytovatel oprávněn po uživateli požadovat úhradu účelněvynaložených nákladů spojených s vyřízením reklamace.
5. Omezení nebo přerušení poskytování Služeb

6.1.

Poskytovatel je oprávněn na dobu nezbytně nutnou omezit nebo přerušit poskytování služeb,a to:a) ze závažných technických nebo provozních důvodů, zejména v důsledku poškození nebo
zničení elektronického komunikačního zařízení,b) v případě krizových stavů, zejména v případě branné pohotovosti státu, živelních pohrom,ohrožení bezpečnosti státu, epidemií,c) v případě, že poskytovatel k takovému omezení nebo přerušení bude povinen podle
platného právního předpisu anebo rozhodnutí státního orgánu ČR,d) uživatel porušuje tyto OP,e) po dobu nezbytně nutnou pro provedení údržby systému či plánované odstávky.
Poskytovatel je povinen oznámit tuto odstávku či údržbu minimálně 1 týden před jejímzahájením. Uživatel nemá v takovém případě nárok na refundaci, tedy vrácení části plateb,f) uživatel nepřevzal, resp. se nepodařilo uživateli doručit vyúčtování, upomínky a jinépísemnosti zaslané ze strany poskytovatele na adresu objednatele uvedenou v
objednávce uživatele nebo uživatel převzetí takových písemností odmítl.
6. Ukončení Smlouvy a poskytování služeb
7.1.

7.2.

Uživatel je oprávněn Smlouvu vypovědět oznámením učiněným poskytovateli na e-mailovou
adresu info@zadavatel.cz. Smlouva je v takovém případě ukončena k poslednímu dni
kalendářního měsíce, ve kterém bylo oznámení poskytovateli doručeno.
Ke dni ukončení Smlouvy zaniká povinnost poskytovatele poskytovat uživateli služby a dojde kesmazání uživatelského účtu.
7. Odpovědnost za škodu a náhrada škody

7.1.

7.2.
7.3.
7.4.

7.5.

Poskytovatel není povinen hradit uživateli náhradu skutečné škody ani ušlého zisku, která
vznikne v důsledku:a) omezení, přerušení, neposkytnutí či vadného poskytnutí služby,b) ztráty, odcizení, vyzrazení nebo zneužití přístupových údajů uživatele.
V ostatních případech za škodu poskytovatel odpovídá do výše uhrazeného poplatku za
poskytnutou službu.
Uživatel odpovídá za škodu, která vznikne poskytovateli zejména v důsledku porušeníustanovení těchto OP nebo pokynů poskytovatele uživatelem.
Poskytovatel nenese žádnou odpovědnost za použití nesprávných, neúplných, nevhodnýchnebo nepravdivých údajů uživatelem. Poskytovatel nemá žádnou možnost, ani povinnostověřovat zveřejněné či předané údaje a nepřebírá žádnézávazky ani záruky za údaje uvedenéuživatelem.
Uživatel se dále zavazuje, že nebude poskytovatele činit odpovědným za jakékoliv právnínebo
finanční nároky třetích stran vůči uživateli, které vzniknou na základě objednané služby.
8. Závěrečná ustanovení

8.1.
8.2.
8.3.
8.4.
8.5.

Uživatel je povinen se před zahájením užívání služby seznámit s těmito OP a vyjádřit s nimi svůjsouhlas. Souhlas vyjádří provedením registrace na portálu. Pokud objednatel s těmito OP
nesouhlasí, je povinen se zdržet užívání služby.
Uživatel prohlašuje a zaručuje, že je způsobilý a plně oprávněný vyslovit souhlas s těmito OP.
Objednavatel dále prohlašuje, že se před zahájením užívání služby důkladně seznámil s těmitoOP a že jim zcela rozumí a souhlasí s nimi.
Věci neupravené těmito OP užívání se řídí příslušnou právní úpravou platnou v České republice.
Závazkový vztah mezi poskytovatelem a uživatelem se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanskýmzákoníkem, ve znění pozdějších předpisů.
Ustanovení OP jsou platná po celou dobu využívání služby uživatelem, a to až do úplnéhovyřízení všech práv a nároků z toho plynoucích.
Poskytovatel je oprávněn tyto OP a výši poplatků jednostranně změnit. Účinnost takové změnyOP nastane ke dni uveřejnění nového znění OP na internetové adrese www.e-zakazky.cz nebo kpozdějšímu datu, které bude uvedeno v oznámení o změně OP. O takové změně OP
poskytovatel uživatele informuje prostřednictvím informační zprávy po přihlášení uživatelek uživatelskému účtu na portálu. Pokud uživatel se změnou OP nesouhlasí, je povinen zdržet

8.6.
8.7.
8.8.
8.9.

se dalšího využívání služeb a má právo z tohoto důvodu zrušit svůj uživatelský účet. V případě,že uživatel po oznámení změny OP nadále využívá služby, platí, že se změnou OP souhlasí.
V případě, že by některé ustanovení těchto OP bylo z jakýchkoliv důvodů neplatné nebo
neúčinné, nemá tato skutečnost vliv na platnost nebo účinnost ostatních částí těchto OP.
Pro tyto OP či jejich výklad nebudou žádným způsobem relevantní obchodní zvyklosti nebopřípadná zavedená praxe stran. Tyto OP nezakládají žádná práva ve prospěch třetích stran.
Text těchto OP v českém jazyce je závazný. Případné překlady do jiných jazyků mají pouze
informativní povahu.
Tyto OP nabývají platnosti dnem uveřejnění na webové adrese www.e-zakazky.

Tyto OP nabývají účinnosti dne 01.02.2022.