徳真会 新潟診療所〒950-2023 新潟市西区小新495☎025-201-1885

クリニックガイド
新潟

東京Niigata

新潟 年中無休
松村歯科 〒950-2023 新潟市西区小新495☎025-201-1885

新津 年中無休
まつむら歯科 〒956-0023 新潟市秋葉区美幸町3-1-12-2 ☎0250-24-6688
荻川
おぎかわ歯科 〒956-0013 新潟市秋葉区田島833☎0250-23-4880

水原 年中無休
まつむらデンタルクリニック 〒959-2033 阿賀野市百津町9-36 ☎0250-62-2151
津川
まつむらデンタルクリニック〒959-4402 東蒲原郡阿賀町津川674☎0254-92-0150

関川
松村歯科 〒959-3265 岩船郡関川村大字下関字宮越1417-1 ☎0254-64-1201
巻 年中無休しらとり歯科 〒953-0041 新潟市西蒲区巻4380-4☎0256-72-1771

長岡

年中無休

松村歯科
〒940-2103 長岡市古正寺町29-3
まつむら第二歯科 〒940-0037 長岡市東栄1-2-33☎0258-28-4108☎0258-31-7202

柏崎 年中無休
まつむら歯科 〒945-0041 柏崎市松美2-2-38☎0257-20-0310

高田 年中無休
まつむら歯科 〒943-0824 上越市北城町3-1-30☎025-521-6780

上越 年中無休
まつむら歯科 〒943-0803 上越市春日野1-669☎025-522-6001

宮城

Miyagi

いずみ 年中無休
いずみデンタルクリニック 〒981-8001 仙台市泉区南光台東2-11-26 ☎022-253-1588
青葉 年中無休
青葉デンタルクリニック 〒981-3213 仙台市泉区南中山1-27-28 ☎022-348-2125
青葉第二歯科 〒981-3328 黒川郡富谷町上桜木1-46-3 ☎022-348-1085
利府 年中無休
利府デンタルクリニック 〒981-0112 宮城郡利府町利府字八幡崎前83 ☎022-766-4130
名取 年中無休
名取デンタルクリニック 〒981-1221 名取市田高字神明273 ☎022-381-0921

大阪〒170-0003 豊島区駒込6-26-16サカガミビル3Ｆ

立川 年中無休
まつむら歯科 〒190-0003 立川市栄町2-67-3

福岡☎042-538-1088

Fukuoka

博多 年中無休
はかた中央歯科 〒819-0031 福岡市西区橋本2-25-7

中国☎03-3949-8818

China厦門徳真会歯科センター☎092-892-5134(中国全診療所 年中無休 ）厦門市禾祥西路881号2楼☎86-592-2290088

上海徳真会口腔診所 上海市虹橋開発区興義路8号万都中心3Ｆ ☎86-21-5208-0208
上海徳誠会口腔門診 上海市南京西路555号 555大厦 222-225 室 ☎86-21-6340-0290
上海浦東新区徳清会口腔門診 上海市浦東新区金橋藍安路160号 ☎86-21-5030-7858
上海浦東新区徳申会口腔診所 上海市浦東新区丁香路1198号靠芳甸路 ☎86-21-6856-1040
蘇州徳真会口腔診所 江蘇省蘇州市金鳥湖路88号蘇信ビル1F１単元 ☎86-512-6763-5720
蘇州高新区徳盛会口腔診所 蘇州高新区長江路436号緑宝広場3F-10 ☎86-512-6803-2501
無錫徳真会口腔診所 無錫市無錫新加坡工業園
行創六路8号6～7欧陸風情広場B楼1F ☎86-510-85281121
百年茂口腔門診部 上海南京西路1376号上海商城三楼368室 ☎86-21- 6289-8101

提 携クリニックGlobal Network香港
Dental Implant ＆ Maxillofacial Centre
シンガポール TP Dental Surgeons Pte Ltd
スコットランド Oak Tree Dental Centre

株式会社ワールド・ラボ

WORLD LAB Inc.

新潟センター 〒956-0023 新潟県新潟市秋葉区美幸町3-2-25
大阪センター 〒564-0051 大阪府吹田市豊津町11-37 2F
仙台センター 〒981-3328 宮城県黒川郡富谷町上桜木1-46-2
東京センター 〒153-0063 東京都目黒区目黒1-6-17 目黒プレイスタワー1F
WORLD LAB U.S.A（ワールドラボ U.S.A） 12Mauchly Ave. Unit M Irvine CA 92618
12Mauchly Ave. Unit M Irvine CA 92618
Ultimate Styles Dental Laboratory
徳真会歯科制作（上海）有限公司
上海市普陀区同普路1175-2 3F

ワールド・ラボグローバルネットワーク☎0250-23-2009☎06-6190-2660☎022-348-1206☎03-6431-9239☎1-949-727-0121☎1-949-727-0822☎86-21-5270-1325

WORLD LAB Global NetworkWORLD LAB AustraliaSuite 5 / 1st Floor 681 Burke Road Camberwell Vic 3124 Melbourne, AUSTRALIA ☎1-300-670-585
1441 Kapiolani Blvd, Suite 517 Honolulu, HI 96814 U.S.A. ☎1-808-291-1831
WORLD LAB HawaiiWORLD LAB Scotland 25, Blythswood Square, Glasgow G2 4BL, United Kingdom ☎0141-248-1212

Osaka

江坂
江坂歯科 〒564-0051 吹田市豊津町1-21エサカ中央ビル2F☎06-6386-0233

年中無休

江坂第二歯科

駒込 年中無休
まつむら歯科Tokyo〒564-0051 吹田市豊津町11-37 ☎06-6310-7660

みのお 年中無休
みのおデンタルクリニック 〒562-0034 箕面市西宿1-11-5☎072-749-2080

株式会社ゼネラルスタッフ
本社
新津本部
東京本部
大阪本部上海本部

GENERAL STAFF Inc.

〒950-2023 新潟県新潟市西区小新495〒956-0023 新潟県新潟市秋葉区美幸町3-2-25〒153-0063 東京都目黒区目黒1-6-17 目黒プレイスタワー14F〒564-0051 大阪府吹田市豊津町11-37
上海市南京西路555号 555大厦 222-225 室☎025-201-1183☎0250-25-2016☎03-6431-9809☎06-6310-6066☎86-21-6340-0316※掲載内容の無断転載・複写使用を禁止します。 医療法人 徳真会グループ

医療法人徳真会グループ

徳 真 会

http://www.tokushinkai.or.jp

おひさまだより No.56 2011（平成23）年2月25日発行 発行／〒153-0063 東京都目黒区目黒1-6-17 目黒プレイスタワー14F TEL 03-6431-9809 医療法人徳真会グループ コミュニケーションデザイン室 www.tokushinkai.or.jp（パソコン・携帯共通）

今号の表紙

患者さまと徳真会グループスタッフのコミュニケーションジャーナル

お ひさまだよりO H I S A M A DAYO R I

2011 SPRING

Vol. 56

心がふれ合う、笑顔がこぼれる。
・理事長メッセージ『道理と論理』
・グループトピックス『新潟、仙台TQC大会開催・理事長ラジオ番組出演 など』
・診療所訪問 第８回 立川診療所

ご自由にお持ちください道理と論理Vol. 7

DOURI RONRI
徳真会グループ
理事長 松村 博史

せきがく

昭和の碩学 故安岡正篤先生はその著書で「論理」と「道理」について述べておられます。
要約すると、この世に存在するもの、生活するもの、行動するものにはそれぞれ天から与えられた「理」が有る。
人がこれを知性、知能というものによって解することを「理解」といい、その理解にも浅い理解（浅解）と深い理解（深解）がある。
この「理」は人間がその知性、知能で解するものであるが、それを実践によって把握するものが「道」である。
すなはち、「道理」には「論理の実践」が不可欠であるという事となる。
人間が動物から進化して次第にものを考え、言語が発達してくると「論理」が発達する。
しかし、「論理」は実践を伴わない。
かたよ

し い

単に、思惟、思考の中にあるものであって、これに偏りすぎると実践から逆に遠ざかってしまい、「道理」とは異質な「空理、空論」となる。
文明が発達すればする程その傾向は強くなる。
我々は論理的知識を高等なものと考えがちであるが、実は「論理」に走れば走る程、実践である「道」を解さなくなる危険性が高くなるという事にもなる。
古来聞き難きは「道」、天下得難きは「同志」なり

い かという言葉もあり、実践の伴わない「論理」というものが如何に危いういものか、好い加減なものかを知らなければいけないという事です。
じしょう

最近の国内外の事象を見ていると「論理」的には様々に言う人は多いけれど、それを国家的、世界的視点、あるいは長期的スケールで「道理」として見た場合、衆人の納得を得られない「論理」が多過ぎる様に思われてなりません。
いちり

日本の政治を例にとれば、それぞれの発言者の話には大概それなりの「一理」が有るものですが、それが日本の将来から見た場合、「道理」として成り立つかという観点で考えると、はなはだ疑問に思う話が多過ぎる様に思います。
政権与党にも問題は多いとは思いますが、今日まで日本の財政、少子高齢化、外交はじめ、根本的な問題を「道理」的見地から本質的に対策を行わず、場当り的な「論理」の応酬による施策の蓄積の結果、今日の状況まで悪化させてきた野党政治家の与党批判には説得力がないのも確かです。
また、国外に目を転ずれば、国家と国家の間でも自国の国益の話ばかりで、世界の本当の平和や人類の幸せから見た時に、その「論理」の裏に人間のエゴ、国家の利害が透けて見える事が多い様に思います。
我々はこれだけ進化した文明の時代に生きていて、もはや「理論」を競い合うことより「道理」を体得する修練を意識する必要があると思います。
人間は、論争で相手を打ち負かしても、心情的に相手の反感を持たれるだけで、納得させることは出来ないという当たり前の人間の「心理」に気付くべきだと思います。
人が本当に心から納得するのは、その言動が「道理」に合っていると周りに認められた時でしかないと思うのですがいかがでしょうか。

0102

グル ープトピックスGroupÊtopicsTheÊlatestÊnewsÊisÊpublished.Ê

2010･11･25

2010・12･1

2010･12･5

2010･12･6、9

2011･1･4

2011･1･26

電話・接遇コンテスト開催

雑誌「STORY」に当クリニックの記事が掲載

症例発表会開催

TQC（ トータルクオリティー）大会開催
コントロール

ラジオ番組に５回目の出演「ZERO」に掲載されました

講師：コミュニケーション・マナー・インストラクター
松尾 友子先生 川本 真弓先生
11月25日、新津診療所の研修室にて、光文社から発行されている月刊雑誌

第19回電話・接遇コンテストが開催され『STORY（ストーリィ）』1月号で、徳真会のました。講師には、コミュニケーション・マナー・インストラクターの松尾友子先生、川本真弓先生をお迎えし、新潟・仙台地区の歯科衛生士、歯科助手、歯科受クリニックが紹介されました。
『STORY』1月号の「がんばれ！40代子育てママ通信」では、忙しい師走を賢く過ごすための知恵が紹介されており、そのページの中で「土日も営業する頑張り付、計16名のスタッフがコンテストに参加屋さんの小児歯科を発見！」というタイし、電話・接客応対を発表しました。

トルで当グループクリニックを紹介して参加者は他エリアの患者さま応対を見て、個々に足りない部分を勉強しました。また、発表後は参加者全員から良いところ、悪いところなど、気付いた点を意見交換しました。

頂いております。
『STORY』にご紹介頂いておりますように当グループのクリニックは土日祝日も診療を受け付けております。また、小さご来賓：歯周病専門医 石川 烈先生
インプラント専門医 岡田 常司先生
12月5日、新潟研修センターにおいて症例発表会が行われました。
この症例発表会は年に2回開催され、今回は歯科医師4名、歯科衛生士4名、歯科技工士2名の計10名により、それぞれの症例を元に治療成果の報告、また今後の取り組みについて発表が行われました。
ご来賓には、歯周病専門医の石川先生、インプラント専門医の岡田先生をお招きし、ご講評頂きました。
最先端の技術や知識面について2010年度のTQC大会が、新潟と仙台

当グループの松村理事長が、RFラジ

歯 科 技 工 情 報 専 門 誌『 Z E R O 』

オ放送（日本テレビ系列1422KHZ）にVol.10 No.1冬に、World Lab Ultimate

診療部門、技工部門から一年間の改て放送されているラジオ番組「こんにStyles Technical Department Man-

善実績の報告や今後の展望などをまとちは！鶴蒔靖夫です」（1月4日火曜日放

agerである夛田博知氏の記事が掲載めた発表が行われました。発表内容に送）に出演しました。

されました。

にて開催されました。

優れたものがあれば、積極的に現場へ取り入れ、また疑問点やアドバイスがあれば意見交換をし、活発に議論を重ねて組織全体で問題に取り組みました。
指摘やアドバイスは、日頃の活動内容を見直すと共に、スタッフ間で問題意識を高め合う結果に繋がりました。

2010年9月に引続き、今回で5回目の記事では、夛田氏が歯科技工士に出演となる「こんにちは！鶴蒔靖夫でなったきっかけやその背景、渡米にす」は、今年で27周年を迎え、約50万人至った経緯、現在や今後のことについの視聴者がいます。てが述べられています。

この番組では、政財界、文化人、経営こちらの本は、当クリニック待合室に者など各界で活躍する人物を紹介して置いてありますので、ぜひお手に取っおり、今回の収録では、歯科業界の現てご覧ください。

いお子様をお連れの方でも安心して治療は、積極的にご来賓の先生方に質問を受けていただけるよう、キッズルームやし、アドバイスを頂きました。今後の患者さまへの安心・安全な治療の提の目黒、稲城、そして仙台の長町と各拠点を増やしていき、託児所や高齢者状、また今後の徳真会について、東京今回のコンテストで学んだ点は、日々小児歯科治療のための個室などの設備治療計画に活かし、一人でも多くの供、そして今後の組織の発展のために、の診療で活かせるよう、スタッフ一同意を整えております。お問い合わせがござ患者さまの期待に応えてまいります。

いましたら、どうぞお気軽に各クリニックスタッフ一人ひとりが自己研鑽を惜しま

専門賃貸住宅といった分業化などでまた、発表後には石川先生から貴ない事が重要であると改めて認識しま「徳真会」としてのブランドを図っていした。

くという思いが語られました。

識を高め、より一層の努力に励みます。

あてにお電話ください。

◆『STORY』についての詳細はこちら
http://storyweb.jp

重な講演を賜り、スタッフ一同の学びの場となりました。

ホームページより放送を聴く事ができます◆徳真会グループホームページ
http://www.tokushinkai.or.jp※ZERO
歯科技工士のための歯科技工専門情報誌。
将来を展望する最先端情報や、著名歯科技工士の人となり、情熱、モチベーションなどを紹介している専門誌。

◆Ultimate Styles Dental Laboratory
http://www.ultimate-dl.com

夛田博知氏

新潟TQC大会

仙台TQC大会

03

歯科技工情報専門誌「ZERO」

04

TrainingÊ&ÊAcademyHumanÊDevelopmentÊAcademy ヒューマン・ディベロップメント・アカデミー
11月～1月の主な研修

2010.12.7

講師：
第 54 代横綱

Human Skill

輪島大士氏レクチャー

巻診療所

横塚 祐子

長岡第二診療所

歯科助手

歯科助手

広島東洋カープの元選手、そＷＥＢから輪島さんのレクして監督を務めた古葉竹 識氏

チャーに参加させて頂きましの一 燈 塾に参加させて頂きまた。私たちは今までお相撲にあした。野球はチームで戦い、一人まり馴染みがありませんでしでもミスをしたり判断を誤ってたが、輪島さんのように頂点をしまえばそれが失点に繋がって極めた方のお話は、別の分野しまいます。診療もチーム医療で働く私たちにも大変ためにです。この度の貴重なお話から学んだ事を現場で活かしていインプラント研修

立川診療所

内田 摂男

新津診療所

歯科医師きたいです。

小林 由佳

して日々努力してまいります。

前半の講義では、CT（断面画像をコンピューめ込む治療法）の適応症」というタ上で展開する装置）のテーマでご講義頂きました。根用途についてご講義頂

管 治療（ 根 の 治療 ）は 新人ドクきました。インプラント

ターからベテランドクターまで審査においてCT撮影の診断を下すのが非常に難しい治重要性を学びました。

講師：
日本歯科大学新潟生命歯学部

小児歯科の動向について
水原診療所

歯科助手

下岡 正八教授

Technical Skill

佐久間 麻奈実

2010.11.6

講師：
朝日大学歯学部

オペ時に、結合組織移

基 礎 的な知 識 から応 用まで 学植術を一緒に行うといび、多くの患者さまにご満足頂けう特 殊な症例もあり、る治療につなげられるよう日々有意義な実習となりま励んでまいります。

した。

Technical Skill

歯科衛生士

井上 佳子

した。今後は、本日教えて頂

歯科衛生士

石沢 ゆかり第三回目を迎えた今回の研修は、患者さまと接するに当たっての言いと、とっさの対応の時にスムーズに会話ができません。普段から言葉遣いに気をつけて正しい言葉遣いを身につけていきたいと思います。

今回は、デジタルカメラ

新潟診療所

青葉診療所

葉遣いや話し方について学びました。普段から正しい敬語が使えていなさせて頂きました。

歯科医学教育と歯科医療について Technical Skill
近藤 祐介

講師：コミュニケーション・マナー・インストラクター
松尾 友子先生 川本 真弓先生

Technical Skillの基 本 的な扱いや 知 識を歯科医師

2011.1.18

サービストレーナー研修

ンストラクター研修に参加

永原 國央教授高橋 沙季

実習では、２回目のこの講義を受講させて頂き、小嶋先生によるフォトイ

2010.11.2

Technical Skill

フォトインストラクター養成講座
立川診療所も満足して頂ける診療を目指

本日、「 垂直加圧根管充填（歯講師：
プロカメラマン 小嶋 三樹先生

2010.12.22

歯科助手の根に器具を使って人工物を埋療です。

Human Skill

なるお話でした。私達も少しで講師：
日本口腔インプラント治療学会専門医 岡田 常司先生

2011.1.17

Technical Skill

輪島 大士氏

第89回 一燈塾

山口 博康講師

山口先生セミナー

インプラント研修・衛生士養成研修・矯正研修・サービストレーナー研修・理事長MT・夜学・補綴レクチャー
症例検討講座・書道・英会話・基礎講座・古典講座・一燈塾・フォトインストラクター養成講座 他、多数実施

講師：
元広島東洋カープ 選手・監督 古葉 竹識氏

2010.11.8

講師：
鶴見大学歯学部

2011.1.8

実習を通して教えて頂きまいた知識を実際に現場に反

下岡教授に「みる」をキーワードに永原教授による「歯科医学教育と歯科映させるため、スタッフ同士ご講義頂きました。相手の立場で物事医療について」のご講義に参加させて頂で練習を行い、口腔内写真を考える事はもちろんですが、例えばきました。インプラント治療に携わる臨床の精度を上げていきたいと相手がお子さまの患者さまであった場家、そして大学教授の二つの観点から貴思います。

合、理解するのは大変難しいと考えら重なお話を伺い大変勉強になりました。

れます。私たちはプロの集団を目指す

インプラント治療は今後ますます需要が以上、お子さまの患者さまはもちろん、高まる分野です。今回の講演で学んだ術

どんな人でも理解できるような観察

前の患者さま教育、全身管理、術後のメン力、対話能力を身につけられるようこ

テナンスなどを診療の現場で患者さまにの機会に学んでいきたいと思います。

還元できるよう努めてまいります。

2011.1.11

www.miki-kojima.com/

講師：
新潟県立新潟高校

書道講座
2010.11.19

講師：
長崎大学大学院医歯薬学総合研究科 朝比奈 泉教授

2010･6･10

再生医療・口腔外科臨床
いずみ診療所

05

歯科医師

Technical Skill福田 恵

2010.12.10

講師：
東京医科歯科大学

即時審美修復の理論と実践
名取診療所

歯科助手

口腔内粘膜疾患（口腔内で粘膜か田上歯学部長よりコンポジットレジら発生する病気）についてご講義頂ン（プラスチックで出来た部分的な詰きました。日常の診療においては、歯め物）についてご講義頂きました。数牙ばかりに注目した治療だけではな

多くの症例写真をわかりやすく解説しく、舌・口底・頬粘膜を含めた口腔内て頂きました。レジン1つで、残根歯を丹念に観察する事が重要であると（虫歯により歯の根の部分しか残って学びました。患者さまの安心・安全のいない状態）だったとは思えない修復ため、このような知識をさらに高め力の高さに始終感動致しました。今回

ら れるよう自己 研 鑽 を 惜しまず 、学ばせて頂いた内容は症例をよく吟日々の診療に臨みたいと思います。

味し、実践していきたいと思います。

Technical Skill

宍戸 友子

今回は「書き初めの練習」を行いました。筆の運びや文字のバランス、とめ、はね、はらいなど、書道の 基 本 的なことを小川 和恵先生

Technical Skill

ワールドラボ新潟
田上 順次歯学部長◆小嶋三樹氏ホームページ

伊藤 豪2010.11.27～30

上海研修

Global Skill

ワールドラボ新潟 川畑 ひろこ
3日間に渡り、中国上海の診療所・インプラントセンターの見学、そして上海TQC大会に参加してきました。TQC大会では様々な症例を見る事
で、治療の立て方、治療計画の説明の仕方等を学ぶ事が出来ました。
中国で学んだ事は国内の診療所でも活かしていけるよう励んでまいります。

丁寧にご指 導 頂きました 。練 習 で は ありま すが、十数年振りの書き初めをし、懐かしさとともに、書道の難しさ・奥深さを改めて実感致しました。また集中力を養う上ても貴重な経験となりました。

06

７回

あなたの“美しい口元”をイメージしてみませんか？

第診療所
訪問

デンタルカウンセリング● 第8回 ●

立川診療所

ビューティースマイルって何ですか？
立川診療所
山中 先生

CG（コンピューターグラフィック）加工を行い、最も理想的な治療後のイメージを患者さまに提供させて頂く、徳真会グループ独自のシステムです。写真を撮るだけで歯を削ることなくシュミレーションを行うことができます。

明るく元気なスタッフでお待ちしております
患者さまが心地よく治療に専念できるよう、スタッフ一丸となってサポートしてまいります。

各分野の専門医の先生が揃っています
各分野の専門医が定期的にいらしていますので、専門医当院では、各分野の専門医の先生方に定期的に来ていただいております。

治療前「 あ 、こん なに変わるんだ ! 」

・歯周病 ・インプラント ・入れ歯ほか・矯正・根幹治療

難しい症例もお任せ下さい。

治 療 後 の イメ ー ジ

お気軽にスタッフにお尋ねください。

歯周治療もお任せください

歯周病治療
歯周病は進行しても痛みが出にくく、自分では気づきにくい病気です。

当医院では歯周治療に力を入れております。

当グループでは、最も理想的な治療イメージを患者さまに提 供するCG加工サービスを、無料で実施しております

検査や歯石・歯垢除去など、定期的にお口の中のメンテナンスを行うことで予防・早期治療に努めましょう！

一緒にお口の健康を守りましょう。

ビュー ティースマイル の 3 ステ ップ

バリアフリーに対応しております1

スロープ、多目的トイレを備え付けております。
足の不自由な方も心配なく通院して頂けます。

顔写 真または口元の写 真 を撮 影 させ て いた だ きま す。

パソコンでCG（コンピュータグラ2フィック）加工を行い、治療後を予測します。歯のスペシャリストである歯科技工士が加工を行います。

CG加工されたお写真を、3 無 料 でお 渡しさせ て 頂きます。

徹底した感染管理を行っております
器具や器材はすべて高水準の消毒・滅菌を行っております。
安心して治療を受けて頂けます。

※写真はイメージですので、全く同じにならない、または若干の誤差が生じる場合もございます。

〒190-0003

東京都立川市栄町2-67-3
月～金

土・日・祝日

泉体育館

東京地方裁判所

受 付

午後８時まで

午前９時～午後８時
午後７時まで

立川通り

高松

診 察 午前９時～午後９時

昭和第一学園高校
陸上自衛隊
東立川駐屯地
立川競輪場
43

立川北

立川

07

7

立飛芋窪街道

■診察時間☎ 042-538-1088

立川診療所

222

国立一般歯科

小児歯科

歯周病
治療

審美歯科

予防歯科矯正歯科

レーザー インプ治療 ラント

集中治療可

B e a u t y S m i l e あな た の 笑 顔を自己診 断

担当医
指名可
車椅子対応
往診車
稼働

１つでも気になる方はCG加工サービスをおすすめいたします。
自 分 の 笑 顔 は 好 き で す か？
● 歯 並 び が 気 に な り ま す か？
● 歯 を 白 くし た い で す か ？
●

はいいいえ

歯 の 形 が 気 に な り ま せ ん か？
● 歯 ぐ き の 色 は 気 に な り ま す か？

はいいいえ

●

次回のデンタルカウンセリングは「審美歯科Vol.4」ホワイトニングの特集です。

08ForÊAllÊtheÊWorldÊSmilingNo.7

徳真会は、世界を知っている。世界は、徳真会を知っている。

交流ひろば
患者さまからの声をお伝えします

ありがたい
ご指摘

歯石取りを終了したら終わりだと思っていたら、歯科医師から「次回は…」と言われたので、「 今日で終わりではないのですか？」と聞いたところ、「 今日で終わりの方が都合が良いですか？」と言われました。もう一度OPINIONS聞き返したりで、そういうやり取りが2回ありました。
もし次回も治療が必要であれば、口腔内がどのような状況でどのような治療が必要かきちんと説明してほしいです。今回の対応は不快でした。

神経をとった歯に冠をかぶせる処置を行いましたが、持ち合わせの金額に余裕がなく、支払いが出来ませんでした。以前は尋ねなくても次回の金額を伝えてくれたのに、今の受付は言ってくれませんでした。支払い金額を事前に伝えて欲しいです。
ご指摘頂き有難うございました。次回の治療費がおおよそどのくらい掛かるか、事前にお伝えする事を受付間で徹底させます。ベテランの受付はお伝えする事が出来るが、新人は伝えられないといった不都合をなくすように教育指導を行っていきます。この度は、不親切な対応をとってしまい申し訳ございませんでした。
新津診療所

医院長 片桐 正央

数回に渡り通院をして頂いておりながら、対応が至らず、誠に申し訳ございませんでした。
治療計画を立てた歯科医師と今回治療に携わった歯科医師との間で連絡が不十分であったと反省をしております。患者さまがおっしゃっている事はもっともな事ですので、医師が自分の判断をきちんと述べて、患者さまから理解・納得される説明をするように、指導を行っていきます。
また、当日患者さまを担当する歯科衛生士・歯科助手は歯科医師からの連絡をメモに残し、次回に担当する歯科医師へ連絡を徹底する事も行っていきます。
次回は気持ちよく治療を行って頂けるように努力していきます。ご連絡頂き、有難うございました。
いずみデンタルクリニック

うれしいお言葉医院長 熊 光崇

新津診療所

医院長 片桐 正央

つめ物を入れてもらいましたが、口の中に入っても全然普段仕事で忙しく、なかなか休みが取れないので助か違和感を感じませんでした。

りました。
（新潟市

近年、歯科技工におけるデジタル化が進んでおり、コンピューター支援による歯科技工物の設計や製作を行う こ と が 可 能 に な っ て い ま す 。そ の 主 な も の と し てという機械があげられます。 CAD/CAMの機CAD/CAM
械のほとんどは、人の手では困難な材質である硬いセラミックを加工する局部的目的で使用されています。

このような機材の導入により歯科技工士は全く必要なくなるかといえば、そうではありません。最終的な仕上げは、いかに患者さまに合わせて歯をつくれるか、歯科技工士の知識と技能が要求されます。特に前歯のように見える箇所では、かぶせものやつめ物の色合いや表現は複雑で機械では未だ難しく、そこに歯科技工士としての価値が問われます。また、近年では歯科技工士の数が不足しており、機械を有効に活用しなければ、高齢化社会での歯科技工製作が追いつかない危機感さえ感じます。

中国の千名規模の大型ラボでは、多数の歯科技工士により工程別に手作業が行われており、デジタル化や機械製造は欧米の方がかなり進んでいるのが現状です。ただ将来的には中国経済成長による物価や人件費の上昇と、デジタル化や機械効率向上の進歩度から、機09

佐藤良生

械化生産は進むと考えられます。生産効率と品質の優総経理

位性を見つめ、今後の中国と向き合ってまいります。

WORLD LAB Shanghai

この度は患者さまのご期待にそうような治療になっておらず、深く反省しております。左下奥歯は虫歯が深かったせいで、今はその歯の虫歯の部分を取り除き、仮のセメントで蓋をしている状況です。その歯はまだ神経が残っていますので、場合によっては痛みが出る可能性もあります。その為、数週間様子をみますので、その間に歯石除去や他の部位の治療にあたりました。これらの事をわかりやすく説明し、患者さまに納得して頂いてから治療にあたる事になっていますが、前回と今回の歯科医師が変わった事もあり、説明が至らず不信感を持たせてしまいました。いかなる時も患者さまにきちんと説明する事を徹底していきます。

元旦から治療をしてもらいました。

歯科事情「歯科技工のデジタル化」COMMENTS左下奥歯の治療を希望したにも関わらず、1回みてからその後に歯石取りをして、いつまでも冠を被せてくれず、今日は痛みの無い前歯の治療をされました。いつになったら奥歯に冠を被せるのですか？大変不信に思っています。

30代女性）（長岡市40代男性）

家族３人で通っています。

受付や歯科助手さんの笑顔や振る舞いが明るくて素敵

待合室で少し待っていたら、スタッフの方に待ち時間でした。

について丁寧な説明がありました。気に掛けてもらって嬉しかったです。

（長岡市（新潟市20代男性）

治療中、納得のいく説明や今後の治療内容についてもわかりやすく教えて頂き、安心して治療を終える事２0代女性）

こんなにきれいな歯医者さんがあるなんてびっくりしました。清潔で明るい雰囲気が大好きです。

ができました。
（新潟市（名取市30代男性）

20代女性）

受付、案内、治療、精算とスムーズな流れでテキパキ動スタッフの感じが良く、とても親しみやすくて通いやす

くスタッフに感心しました。

かったです。
（富谷町50代男性）（立川市20代女性）

ご意見・ご要望はこちらへ http://www.tokushinkai.or.jp/cgi-bin/inquiry.cgi
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