2011年9月期第2四半期決算説明会～上場元年、成長加速と更なる効率化の追求～

2011年5月18日
イー・ガーディアン株式会社

目次
1. 当社事業紹介
2. 業績報告3. 中長期的ビジョン

1.当社事業紹介

1-1.当社事業紹介：掲示板投稿監視とは？①
サイトを活性化することで、顧客のWEBビジネスの成功を手助けすることが当社のミッション
ネットコミュニティ
利用者

ネットコミュニティ

当社領域（掲示板投稿監視事業）

クライアント様【効果】
ネットコミュニティに参加

悪質、丌正な利用者監視、サーバ監視

掲示板書き込み丌正書き込みの監視、削除

コメント投稿

丌正コメントの監視、削除

各種問い合わせ各種問い合わせの返答

各イベント参加

悪質、丌正な利用者監視、アカウント削除

クラ
イアン
トへ報
告

悪質ユーザーの排除

サイトの健全化

サイトの活性化41-2.当社事業紹介：掲示板投稿監視とは？②
クライアントやサイトに合致した基準のもと、厳選されたオペレー
ター(*)による高品質な目視監視
当社センターに配備するインターネット端末から、当社オペレーターが24時間365日「人の目」により目視確認をし、基準に合致しないコメント等を削除

クライアントごとに策定した基準書やマニュアルに沿って当社オペレーターが掲示板投稿監視事業に従事(*)・・・選考通過率は、100人中数人程度

51-3.当社事業紹介：事業モデルの概要
件数に応じた課金体系(*)で、高品質なサービスをリーズナブルに提供
ユーザー
投稿、各種問い合わせ投稿、各種問い合わせ
ゲームイベント参加

インターネットメディア

ゲームメディア

（ＳＮＳ、ブログ等）（オンラインゲーム、ソーシャルゲーム）

クライアント
目視件数に応じた料金の支払監視案件目視対応件数に応じた料金の支払
サポート対応

投稿監視ＣＳ（カスタマーサポート）

派遣人材に対する対応内容に応じた料金の支払
料金の支払
クライアントの要望
サポート対応に応じた人材を派遣

派遣

オンラインゲーム
サポート

当社(*)・・・一部サービスを除く

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1-4.当社事業紹介：当社事業のこれまでの成長
過去3年間平均年成長率+58%を達成中
事業開始以来では同+98%（単位：百万円）

当社掲示板投稿監視事業売上高推移

1,600
1,340
1,200
858
800
461342400

1944402005年9月期

2006年9月期

2007年9月期

2008年9月期

2009年9月期

2010年9月期

7

1-5.当社事業紹介：当社の強み3つの強みを活かした、高品質で魅力的なサービスを展開中
これらを活かした成長戦略を実施

①提案力

②運用力

③開発力

 幅広いジャンルでの運用実績に基づくノウハウ ノウハウを活かした効果的ソリューションの提案

 首都圏センターによる顧客との綿密な連携
 24時間365日高品質サービ
スを提供できる体制

 ニーズの的確な把握による新サービス創出
 ノウハウをシステム化できる開発能力

投稿監視業務：
インターネットメディアを運営する顧客企業に対し、ユーザーの書き込み、コメント投稿、広告※1などの監視を代行

ｵﾝﾗｲﾝｹﾞｰﾑｻﾎﾟｰﾄ業務：
ｵﾝﾗｲﾝｹﾞｰﾑ運営企業向けに監視業務、問い合わせ対応、ｹﾞｰﾑﾏｽﾀｰ※2などの業務を提供

CS(ｶｽﾀﾏｰｻﾎﾟｰﾄ)業務：
ユーザーの問い合わせに関するサポート全般

派遣業務：
投稿監視業務運営のための人材を派遣※1 インターネット上の広告に対して、薬事法や景品表示法などの関連法に違反していないか、またリンク先の適正などを審査すること※2 オンラインゲーム上においてユーザーのパトロールや誘導を行うサポートスタッフ

8

2. 業績報告

2-1. 業績報告：業績予想の修正（開示済）2011年9月期予想数値を修正（4月6日開示）。 「一部大口顧客の進捗遅れ」および「震災の影響」がその要因【図解】売上高期首計画・修正計画比較
大口顧客進捗遅れ： 当社一部大口顧客の投稿数が当初の見込み想定より低い水準で推移

期首計画
実績・修正計画

通期でインパクト

2011年9月期通期
当初予算：2,488百万円
修正計画：2,033百万円

2011年9月期1-2Q
当初予算：
1,018百万円
修正予算/実績： 915/918百万円

1Q

2Q

3Q

震災の影響：
 震災の影響により、クローズが下期にずれ込む案件が発生
 自粛ムードによる、キャンペー
ン需要の一時的な停滞
2Q終盤以降にインパクト

4Q

10

2-2. 業績報告：第2四半期損益計算書
増収増益を達成、前年同期比 売上高+57% 経常利益+26%
単位：千円
2010年9月期1-2Q期

2011年9月期
増減（前年同期比）
1-2Q期

【参考】
2011年9月期
1-2Q期（予）売上高584,552

918,528+333,976

915百万円

営業利益104,554

148,518+43,964

144百万円

経常利益

105,114

132,456+27,342

128百万円

純利益

58,98373,723+14,741

69百万円◆主な増減要因（前年同期比）
売上：
次ページにて解説
営業利益：
費用構成に大きな変化なし
経常利益：
株式公開費用計上（16百万円）

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2-3. 業績報告：売上高図解
増収増益を達成、前年同期比 売上高+57% 経常利益+26%

投稿監視業務711百万円（+50%）

CS業務

96百万円（+118%）

派遣業務

33百万円（+26%）

ｵﾝﾗｲﾝｹﾞｰﾑｻﾎﾟｰﾄ業務

77百万円（+125%）

投稿監視の成長および広告審査業務開始とその後の好調によるもの
ソーシャルアプリ関連
サービス好調

既存顧客の拡大の継続

総売上高：918百万円（+57%）※拢弧内は対前年同期比12

2-4. 業績報告：第2四半期末貸借対照表
2010年12月上場し財務体質強化
今後の事業拡大のために必要となる投資原資確保
単位：千円

2010年9月

2011年3月

増減

流動資産645,360

1,051,446+406,086

固定資産

91,606

136,707+45,101

736,966

1,188,153+451,187

流動負債268,541

276,619+8,078

固定負債

832

625

△207

純資産

467,592

910,908+443,316

負債純資産合計

736,966

1,188,153+451,188

資産合計◆主な増減要因（対前期末）
流動資産：
現金及び預金 +368百万円
固定資産：
ｿﾌﾄｳｴｱ +22百万円
ｿﾌﾄｳｴｱ仮勘定 +11百万円
流動負債：
未払金 +40百万円
未払法人税等 △34百万円
純資産：
資本金 +184百万円
資本剰余金 +184百万円
利益剰余金 +73百万円

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2-5. 業績報告：第2四半期CF計算書
上場に伴う資金調達によりキャッシュ増加。法人税等の支払額変動の影響を受けたものの、安定したキャッシュフローを継続
単位：千円

2010年9月期
通期

2011年9月期
1-2Q

営業CF

202,351

47,644

投資CF△26,288△48,474

財務CF
現金及び現金同等物の増減額
現金及び現金同等物の四半期残高

64,920369,591

240,982368,761

443,197

811,958◆主な要因（1-2Q）
営業CF：
税引前四半期純利益+130百万円
法人税等の支払額△97百万円

投資CF：
有形固定資産の取得による支出△9百万円
有形固定資産の取得による支出△31百万円財務CF：
株式の発行による収入+369百万円

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2-6. 第1-2四半期トピックス：主なリリース
マザーズ上場を達成し、「コア業務への継続投資」「システム開発」「ビジネス機会の拡大」「新サービスの展開」を実施
2010年
10月4日 六本木センター開設

中長期的に「売上成長の加速」「コスト低減」双方実現のための施策群を実施

12月1日 東証マザーズに上場
2011年
1月18日 デジタルハーツと9ヶ国語対応Facebookアプ
リ提供支援業務で提携
1月31日 groovesとFacebookページを活用したソー
シャルリクルーティング支援サービスで連携
2月1日 システム開発能力強化のため情報システム部門を新設
3月1日 ソーシャルメディアサービス強化のためソー
シャルメディア事業部新設

3月2日 groovesと人材紹介会社向けのFacebook運用サポートサービスを開始

まだまだ成長余地の大きいコア業務への投資

先行投資完了し14期の下期より回収開始

事業インフラ整備のためのシステム開発

システム開発（内容は後述）多言語サービス開始等
によるビジネス機会の拡大

中期的目標の1つである「海外進出」の足場固め

普及が進むｿｰｼｬﾙﾒﾃﾞｨｱ導入支援で新ｻｰﾋﾞｽの展開

来年度以降の成長
ドライバ

15

2-7. 第3四半期以降のトピックス
上期に取り組んだ計画、結実へ
下期～来年度は投資回収・数値積み上げのステージとなる成長分野での新チャネル構築・システムの本格稼働・新拠点により機会拡大・リスク低減

2011年
4月20日 cci(*)のソーシャルメディアにおけるマーケティング支援に参画
5月

汎用型新監視システムβ版公開（予定）6月

宮崎センター開設（予定）(*)・・・

株式会社サイバー･コミュニケーションズ。
インターネット広告を多く手掛ける電通の100%子会社

ｿｰｼｬﾙﾒﾃﾞｨｱ分野において有力チャネル確保

14期下期以降の新規案件獲得の可能性拡大開発システム商品化

システムは投資ステージから回収ステージへ

地方センター開設でリスク低減体制構築完了

リスクに備えた体制構築、今四半期で対応完了

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2-8. 業績報告：通期見通し「堅調な既存事業の継続」と「高成長の見込まれる新規サービスの拡大」で、年成長率 売上高+52% 経常利益+35%の見通し
単位：百万円

2010年9月期

2011年9月期
（予）

増減

売上高

1,341

2,033+692

営業利益

204

303+99

経常利益

213

287+74

当期純利益

119

160+41

新規売
上高既存•投稿監視・広告審査・ソーシャルア
プリにおける成長余地の汲み取り•ソーシャルメディア等の新たなニーズへの対応•既存顧客の事業拡大に貢献するサービス・提案の継続•既存顧客のヨコ展開（監視→CS等）
ニーズの汲み取りコスト•新センター開設（1Q六本木センター、3Q宮崎センター）のための先行投資•既存センター増床•上場に伴うコスト（開示・内部統制・株式事務等）•リスクヘッジのための人員・社内インフラ再構築
コスト

173. 中長期的ビジョン

3-1. 中長期的ビジョン：成長戦略

経営戦略
事業戦略と技術戦略を融合し、『We guard all』を達成
事業戦略
既存市場のさらなる深耕
新規市場へのチャレンジ

技術戦略『We guard all』のためのプラットフォーム構築19

3-2. 中長期的ビジョン：事業戦略概要
既存業務における成長の継続とソーシャルメディア領域での成長加速

事業戦略（図解）
これまでのEGの成長

これからのEGの成長

掲示板投稿監視

ソーシャルメディア

2010年9月期

2009年9月期

急成長中のソーシャルメディア導入支援サービス展開。日本語以外のサービスも拡大

広告審査

ｵﾝﾗｲﾝｹﾞｰﾑ

掲示板投稿監視業務の拡大と周辺サービスへの展開

ターゲット顧客、「国内・IT業限定」から「国内外あらゆる企業」へ

20

3-3. 中長期的ビジョン：事業戦略・既存市場動向
ニーズの自然増＝既存市場が成長を継続◆ 既存市場＝WEBビジネス市場の規模・成長性
185

200
単位：千億円
149150※ 平均年9%以上もの市場成長が5年に亘り継続する見込み

101
100

出典：野村総合研究所「IT市場ナビゲーター2011年度版」
50
2009年度

2012年度

2015年度

市場の拡大に伴い、投稿監視・カスタマーサ
ポート・広告審査等のニーズも成長することが予想される
21

3-4. 中長期的ビジョン：事業戦略・新規市場動向
急激なソーシャルメディアの伸長と、更なる成長が期待できる高いポテンシャル◆ Facebook利用者の急激な拡大（単位：千人）

訪問者数推移Facebook：月平均約15%増加中※1,679千人（2010年3月度）→7,659千人（2011年3月度）
Twitter：月平均約8%増加中※7,522千人 （2010年3月度）→17,571千人（2011年3月度）①Facebook・Twitter訪問者数

20,000Facebook

15,000

twitter

10,0005,000
02010年3月
60%

49%

48%

②国別Facebookユーザー人口比率
35%

30%

2011年3月

32%
22%

22%

16%
2%

0%

Facebookの訪問者数急激に拡大中。
必然的に年齢層や用途も多様化
他国の普及率を考慮すれば、更なる拡大が予想される

出典： ①ニールセン調査②Facebookサイト公表数値と統計局公表数値から当社算出

22

3-4. 中長期的ビジョン：事業戦略・新規市場動向（続き）
監視・審査・分析ノウハウを活用
ソーシャルメディアの領域でもスタンダードを目指す◆ 高まるソーシャルメディアのビジネス用ツールとしての有望性
 顧客と密接な関係構築のプラットホームとして、Facebookが注目を集めている ユニクロ・無印良品など、非IT分野の有力企業でも活用が進む その一方で、運用ノウハウをもつ企業は少ない
 震災発生時、利用可能なインフラとしてソーシャルメディアの有用性が注目されたことでさらに可能性が広がる

投稿監視・広告審査でのノウハウを有し、ソーシャルメディアの導入支援・啓蒙・運用・監視・広告審査・
風評調査まで幅広く実施できる当社サービス、大きな成長可能性
ソーシャルメディア導入実績が皆無の企業でも、安心・安全にソーシャルメディアを利用できるサービスを引き続き展開23

3-5. 中長期的ビジョン：技術戦略・新システム開発
投稿監視で実績とノウハウをもつ当社ならではの新システム◆新システム概略
 当社が投稿監視業務で得たノウハウを総動員して設計・開発
 マンパワーに頼らない効率的な監視体制の運用が可能
 ベイジアンフィルタ(*)機能で、自己学習で監視の精度が自動的に向上 分析・レポーティング機能も実装
 Facebookにも対応
 基幹システムのクラウド化により、拡張やAPI化が可能 多言語対応

高付加価値化の実現が可能に

ベイジアンフィルタ Ver1
ワードマッチフィルタ

レポーティング機能拡充

2011年7月

2011年10月

ベイジアンフィルタ Ver2

2011年12月

本格稼働する来年度以降、原価低減効果と更なるサービス拡張を見込む(*)・・・ ベイズ理論を応用したフィルタ。対象となるデータを自動的に解析・学習して分類し、振り分け対象のデータが増えるほど学習量が増えて精度が上がる。

24

3-6. 中長期的ビジョン：技術戦略・現状の原価構造
事業拡大だけでなく、原価の多くを占める人件費低減をシステム化を推進することで実現（単位：千円）
売上高
労務費
外注費
その他原価
売上原価
売上総利益

2010年9月期
構成比1,340,629
100.0%
713,378
53.2%
5,897
0.4%
117,660
8.8%
836,93662.4%
503,69237.6%

原価のうち労務費が85.2%

労務費率が原価の85%超を占めている

人件費低減が企業価値の向上に繋がるシステム化による、マンパワー依存度の低い体制構築へ
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3-7. 中長期的ビジョン：今後の成長戦略（融合版）
既存業務における成長の継続とキャッシュフロー極大化に加え、ソーシャルメディア領域での成長加速により企業価値増大を目指す
事業戦略

これまでのEGの成長
掲示板投稿監視2010年9月期

これからのEGの成長
ソーシャルメディア

2009年9月期

急成長中のソーシャルメディア導入支援サービス展
開。日本語以外のサービスも拡大

広告審査

ｵﾝﾗｲﾝｹﾞｰﾑ

掲示板投稿監視業務の拡大と周辺サービスへの展開

ターゲット顧客、「国内・IT業限定」から「国内外あらゆる企業」へ

企業価値の極大化へ

技術戦略
新システムによる「原価改革」

新システムによる「ソーシャルメディア対応」「多言語対応」の他、分析・レポーティング
機能実装による更なる付加価値向上

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3-8. 中長期的ビジョン：リスクへの対応
事業成長だけでなく、リスクヘッジも対処することにより攻守双方が充実した体制へ◆ 新規参入の脅威•優位性の源泉であるノウハウをさらに研鑽し、高い参入障壁を維持•ノウハウをシステム化することで、経営効率を向上◆ 事業継続リスクへの対処•災害や大規模停電等発生時のリスク低減→ 宮崎センター開設→ 当期に東京圏内の人員・ITインフラを再編成•その他事業継続リスク低減→ 新規サービス創造による特定業務・特定顧客依存度低減

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資料ご利用上の注意
この資料には、当社の計画や業績予想が含まれていますが、それらの計画や予想数値は、現時点で入手可能な情報に基づき当社が計画、予想したものです。
従いまして、実際の業績などは、今後、様々な要因によって計画、予想数値と異なる結果となる可能性があります。

お問い合わせ先： イー･ガーディアン株式会社 管理部
info@e-guardian.co.jp
TEL 03-5575-2561
FAX 03-5575-0621

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