電子契約サービス取扱支店（※）のナビダイヤルについて（※）東京支店、東京中央支店、新宿支店、上野支店、江東支店、五反田支店、大森支店、渋谷支店、池袋支店、板橋支店、千住支店、八王子支店、立川支店、三鷹支店、大阪支店、大阪西支店、阿倍野支店、玉出支店、十三支店、大阪南支店、堺支店、吹田支店、守口支店、泉佐野支店、東大阪支店、奈良支店、和歌山支店、田辺支店、水戸支店、土浦支店、日立支店、宇都宮支店、佐野支店、前橋支店、高崎支店、浦和支店、熊谷支店、さいたま支店、川越支店、越谷支店、千葉支店、館山支店、松戸支店、船橋支店、横浜支店、横浜西口支店、川崎支店、小田原支店、厚木支店、甲府支店、大津支店、彦根支店、京都支店、西陣支店、舞鶴支店、神戸支店、神戸東支店、明石支店、姫路支店、尼崎支店、豊岡支店、鳥取支店、米子支店、松江支店、浜田支店、岡山支店、津山支
店、倉敷支店、広島支店、尾道支店、福山支店、呉支店、山口支店、下関支店、徳山支店、岩国支店

お問合せ・ご相談内容に応じて番号を選択してください。
・ お客さまのお問合せ・ご相談内容にあった担当者にお繋ぎし、より円滑にお問合せ等にお応えするため、次のとおりナビダイヤルの音声ガイダンスでご案内しております。
・ ガイダンスの途中でも操作可能です。
事業資金のご相談をご希望の方①を選択

融資制度に関するお問合せ・ご相談のある方〈例〉ご利用いただける方、融資限度額お借入れのお申込手続、インターネット申込の操作、電子契約のご利用や操作に関するお問合せ・ご相談のある方〈例〉お申込手続きの流れ、お申込方法、資料のご提出方法、インターネット申込・日本公庫ダイレクト・電子契約の操作方法、来店・オンライン相談のご予約方法

①を選択

②を選択

ご返済に関するご相談のある方〈例〉ご返済に関するご相談、ご融資残高のお問合せ、ご返済額のお問合せ③を選択

その他のお問合せや支店担当者をご希望の方〈例〉ご面談の際の提出書類に関するお問合せ、お申込内容に関するお問合せ、各種証明書発行、お取引番号の照会、各種変更手続き

国の教育ローンのご相談をご希望の方
お借入れのお申込手続、融資制度、電子契約のご利用や操作に関するお問合せ・ご相談のある方④を選択

②を選択

①を選択

〈例〉お申込手続きの流れ、お申込方法、資料のご提出方法、ご利用いただける方、融資限度額、電子契約の操作方法

ご返済に関するご相談・その他のお問合せをご希望の方〈例〉ご返済に関するご相談、ご融資残高のお問合せ、ご返済額のお問合せ、各種証明書発行、お取引番号の照会、各種変更手続き

支店担当者をご指名の方〈例〉ご面談の担当者へのご連絡、ご返済の担当者へのご連絡

②を選択

③を選択

ご利用いただける電話の種類および通話料金は次のとおりです。
・・
・

一般の固定電話からは、市内通話料金でご利用いただけます。
通話料金の詳細は、音声ガイダンスにてご案内しております。
案内中の通話料金は発生いたしません。

一般の固定電話
携帯電話（注 1）
公衆電話（注２）
ＩＰ電話
海外の電話
ご利用の可否
利用不可
利用可
利用可
利用可
利用不可
（注３）
（一部利用可）
通話料金
8.5 円（税込 9.35 円） 10 円（税込 11 円）
税込 10 円－－
（お客さま負担分）/180 秒/20 秒/８～56 秒（注１）無料通話やかけ放題プランなどの割引サービスの対象外です。
（注２）発信元から着信先の距離等に応じた通話料金となります。
（注３）ご利用いただけない場合等は、０１２０－１５４－５０５（事業資金）または、０３－５３２１－８６５６（国の教育ローン）におかけください。

令和６年能登半島地震による災害に関する特別相談窓口設置支店のナビダイヤルについてこのたびの災害により被害を受けた皆さま方に、心よりお見舞い申し上げます。
皆さまからのご相談に迅速に対応するため、特別相談窓口設置支店（※）におけるナビダイヤルの音声ガイダンスを一部変更しております。
（※）新潟県、富山県、石川県、福井県内の支店（新潟支店、長岡支店、三条支店、高田支店、富山支店、高岡支店、金沢支店、小松支店、福井支店、武生支店）

お問合せ・ご相談内容に応じて番号を選択してください。
・ お客さまのお問合せ・ご相談内容にあった担当者にお繋ぎし、より円滑にお問合せ等にお応えするため、次のとおりナビダイヤルの音声ガイダンスでご案内しております。
・ ガイダンスの途中でも操作可能です。

①を選択

事業資金のお借入れをご検討中の方

お借入れのお申込手続、インターネット申込の操作に関するお問合せ・ご相談のある方①を選択〈例〉お申込手続きの流れ、お申込方法、資料のご提出方法、インターネット申込・日本公庫ダイレクトの操作方法、来店・オンライン相談のご予約方法

融資制度に関するお問合せ・ご相談のある方②を選択〈例〉ご利用いただける方、融資限度額

既に融資のお申込がお済の方③を選択〈例〉ご面談の際の提出書類に関するお問合せ、お申込内容に関するお問合せ

国の教育ローンのお借入れをご検討中の方

既にご利用中のお借入れについてのご返済に関するご相談・その他のお問合せをご希望の方〈例〉ご返済に関するご相談、ご融資残高のお問合せ、ご返済額のお問合せ、各種証明書発行、お取引番号の照会、各種変更手続き

②を選択

③を選択

ご利用いただける電話の種類および通話料金は次のとおりです。
・・・

一般の固定電話からは、市内通話料金でご利用いただけます。
通話料金の詳細は、音声ガイダンスにてご案内しております。
案内中の通話料金は発生いたしません。

ご利用の可否（注３）

一般の固定電話

携帯電話（注 1）

公衆電話（注２）

ＩＰ電話

海外の電話

利用可

利用可

利用可

利用不可
（一部利用可）

利用不可

通話料金
8.5 円（税込 9.35 円） 10 円（税込 11 円）
税込 10 円－－
（お客さま負担分）/180 秒/20 秒/８～56 秒（注１）無料通話やかけ放題プランなどの割引サービスの対象外です。
（注２）発信元から着信先の距離等に応じた通話料金となります。
（注３）ご利用いただけない場合等は、０１２０－１５４－５０５（事業資金）または、０３－５３２１－８６５６（国の教育ローン）におかけください。

各支店のナビダイヤルについて（新潟県、富山県、石川県、福井県内及び電子契約サービス取扱支店を除く）

お問合せ・ご相談内容に応じて番号を選択してください。
・ お客さまのお問合せ・ご相談内容にあった担当者にお繋ぎし、より円滑にお問合せ等にお応えするため、次のとおりナビダイヤルの音声ガイダンスでご案内しております。
・ ガイダンスの途中でも操作可能です。

①を選択

事業資金のご相談をご希望の方

既に融資のお申込がお済の方①を選択〈例〉ご面談の際の提出書類に関するお問合せ、お申込内容に関するお問合せ

お借入れのお申込手続、インターネット申込の操作に関するお問合せ・ご相談のある方②を選択〈例〉お申込手続きの流れ、お申込方法、資料のご提出方法、インターネット申込・日本公庫ダイレクトの操作方法、来店・オンライン相談のご予約方法

融資制度に関するお問合せ・ご相談のある方③を選択〈例〉ご利用いただける方、融資限度額

ご返済に関するご相談・その他のお問合せをご希望の方④を選択〈例〉ご返済に関するご相談、ご融資残高のお問合せ、ご返済額のお問合せ、各種証明書発行、お取引番号の照会、各種変更手続き②を選択国の教育ローンのご相談をご希望の方

お借入れのお申込手続、融資制度に関するお問合せ・ご相談のある方①を選択〈例〉ご利用いただける方、融資限度額、お申込手続きの流れ、お申込方法、資料のご提出方法

ご返済に関するご相談・その他のお問合せをご希望の方②を選択〈例〉ご返済に関するご相談、ご融資残高のお問合せ、ご返済額のお問合せ、各種証明書発行、お取引番号の照会、各種変更手続き

支店担当者をご指名の方③を選択〈例〉ご面談の担当者へのご連絡、ご返済の担当者へのご連絡

ご利用いただける電話の種類および通話料金は次のとおりです。
・・
・

一般の固定電話からは、市内通話料金でご利用いただけます。
通話料金の詳細は、音声ガイダンスにてご案内しております。
案内中の通話料金は発生いたしません。
一般の固定電話ご利用の可否（注３）

利用可

携帯電話（注 1）
利用可

公衆電話（注２）

ＩＰ電話

海外の電話

利用可

利用不可
（一部利用可）

利用不可

通話料金
8.5 円（税込 9.35 円） 10 円（税込 11 円）
税込 10 円－－
（お客さま負担分）/180 秒/20 秒/８～56 秒（注１）無料通話やかけ放題プランなどの割引サービスの対象外です。
（注２）発信元から着信先の距離等に応じた通話料金となります。
（注３）ご利用いただけない場合等は、０１２０－１５４－５０５（事業資金）または、０３－５３２１－８６５６（国の教育ローン）におかけください。