資料２-2

Lake Biwa

第６回
大津市デジタルイノベーション戦略
本部員会議
令和４年度事業の概要について※当資料に記載されているスケジュールは現段階での予定であり、今後の状況次第では、変更となる可能性があります。

2022.5.26

デジタルイノベーション戦略に基づく65事業

Lake Biwa

フロントサービス（45事業）
子育て支援
・ 新 子育てアプリ「とも☆育」の機能拡充（子ども・若者政策課）
・ 拡 オンライン相談（健康推進課、子ども発達相談センター、教育支援センター）
・LINEを利用したいじめ等の相談対応（児童生徒支援課）

学びの環境づくり・ 新 オンデマンド出前講座事業に向けた取り組み(熱心まちづくり出前講座の充実・発展）（生涯学習課）
・大津型ICTを活用した次世代型教育の推進（学校教育課、学校ICT支援室）
・中学校におけるデジタル教科書の導入（学校ICT支援室）
・電子図書の貸出（図書館）・オーディオブックの活用（図書館）・公民館講座のデジタル配信（生涯学習課）
・学習保障にかかるオンライン教材（学校ICT支援室）
・オンライン学習の通信環境の整備支援（学校教育課、学校ICT支援室）

健康長寿
・けんしん等ネット予約システム（健康推進課）

魅力発信とにぎわいづくり
・ 拡 AIを活用したイベント情報集約サイト（イノベーション戦略室、環境政策課）
・施設予約システム* (スポーツ課、公園緑地課、生涯学習センター、北部地域文化センター、和邇文化センター)

暮らし安心
・ 新 自治会ふれあいネット導入支援（自治協働課）・専門的な行政用語などに対応した「自治体向け音声・聴覚障害者用傍聴支援モニターの運用（議事課）翻訳アプリ」（イノベーション戦略室、保険年金課）
・LINEを活用した大型ごみ等の収集申込みサービス ・Net119緊急通報システム（通信指令課）（廃棄物減量推進課）
・MaaS（地域交通政策課）
・救急隊用多言語音声翻訳アプリ（通信指令課） ・自動運転（地域交通政策課）

新たな日常への対応
・ 新 窓口におけるキャッシュレス決済の推進
・手続き検索サイト（イノベーション戦略室）（イノベーション戦略室、市民税課、・くらしの手続きガイド（イノベーション戦略室）
戸籍住民課、歴史博物館）
・混雑ランプを用いた混雑情報の発信
・ 新 DX推進関連業務委託（イノベーション戦略室、 （イノベーション戦略室）
情報システム課）
・電子申請による行政手続きのオンライン化
・ 新 自治体マイナポイント対応基盤の整備（情報システム課、戸籍住民課、市民税課）（情報システム課）
・Web口座振替受付サービスシステム（収納課）
・ 新 Pay-easy(ペイジー)の口座振替受付サービス ・市税のキャッシュレス決済の推進（収納課）（保険年金課）・スポーツデータリテラシープロジェクト（スポーツ課）
・ 新 「デジタルエコライフデー事業」の実施
・AIチャットボットによる総合案内サービス（環境政策課）（イノベーション戦略室）
・ 新 食品衛生関連手続の電子化推進（衛生課） ・おおつ手話サービス（障害福祉課）
・ 新 水道・ガス・下水道マッピング情報のWeb閲覧 ・オンライン相談（自治協働課）（工事監理課）・窓口の混雑・呼出し状況案内システム
・ 新 水道・ガス・下水道料金の見える化／請求の電 （保険年金課、 戸籍住民課、カード交付推進室、子化（料金収納課）
市民税課）
・ 拡 デジタルデバイド対策事業（情報システム課） ・健康づくりポイント事業（健康推進課）
・ 拡 各種証明書のコンビニ交付および本庁窓口での ・キャッシュレス決済ポイント還元事業
体験による利用促進（戸籍住民課、市民税課） （商工労働政策課）
・大津市LINE公式アカウントの活用（イノベーション戦略室）

Otsu City1

デジタルイノベーション戦略に基づく65事業

Lake Biwa

バックサービス （17事業）
・ 新 農業委員会活動におけるタブレット端末の活用（農業委員会事務局）
・ 新 ウェアラブルデバイスの導入（デジタル推進室）
・ 拡 RPAの活用（人事課、教育総務課、市民税課、保育幼稚園課、保険年金課、障害福祉課）
・ 拡 業務支援システムと午睡センサー(幼保支援課）
・自治体向けコミュニケーションツール（イノベーション戦略室）
・AIを用いた音声認識による議事録自動作成（イノベーション戦略室）
・学生データサイエンスlab（イノベーション戦略室）
・Web会議システム（イノベーション戦略室、総務課、長寿政策課、保健予防課、 議事課）
・電子請求（情報システム課、出納室）
・スマート自治体滋賀モデル研究会（イノベーション戦略室）
・ e-ラーニングによる職員向け研修（情報システム課、人事課、人権・男女共同参画課、出納室）
・ICカードによる出退勤管理（人事課）
・テレワーク等による働き方改革と時間外削減（人事課）
・広聴の新たな仕組み（市民相談室）
・AI入所選考システムによる保育所入所者選考支援（保育幼稚園課）
・道路損傷自動抽出システム（道路・河川管理課）
・いじめ深刻化予測システムを活用した学校支援（児童生徒支援課）

インフラ・セキュリティ（3事業）
・ 新 情報システム標準化に向けたシステム改修（情報システム課）
・全庁ネットワーク無線化と情報ネットワークの再構築（情報システム課）
・情報システムのクラウド化（情報システム課）

Otsu City

2

DI戦略の基本方針を支える８つの柱

Lake Biwa①AI活用の推進②電子申請の推進③キャッシュレスに対応した電子納付の推進④RPA活用の推進⑤テレワーク等の推進⑥ICT技術やその他の最先端技術の更なる活用推進の検討と調査研究⑦民間サービス（クラウド化）活用の推進⑧庁内ネットワーク無線化の推進とセキュリティ強化

Otsu City

3

窓口におけるキャッシュレス決済の推進
新規事業概要フロントサービス

Lake Biwa

キャッシュレス

窓口での各種証明書の発行手数料や施設利用料等の支払いにおいて、クレジットカード、電子マネー及び二次元バーコードを利用したキャッシュレス決済を可能とする。

スケジュール
６～８月に業者選定、６～１１月に庁内調整及び導入作業を実施し、１月からキャッシュレス決済を開始予定。
項目

4月

5月

6月

7月

8月

9月

10月

11月

12月

1月

2月

3月

業者選定
庁内調整・導入作業
キャッシュレス決済
運用

戦略事業番号 01

キャッシュレス決済開始

市民税課
Otsu City 政策調整部 イノベーション戦略室、総務部
市民部 戸籍住民課、歴史博物館

4自治体マイナポイント対応基盤の整備
新規事業概要フロントサービス

Lake Biwa

ICT

総務省が実証実験を進めている自治体マイナポイント事
業について、令和４年度以降に全国展開される予定であり、マイナンバーカードを活用した多様なポイント給付施策を実現するために自治体マイナポイント基盤整備を行う。

スケジュール４月～６月に業者選定予定。
７月から基盤構築着手、３月にサービス開始予定。
項目

4月

5月

6月

7月

8月

9月

10月

11月

12月

1月

2月

3月

業者選定

基盤構築
サービス開始戦略事業番号 03

Otsu City

政策調整部
情報システム課

5

Pay-easy(ペイジー)の口座振替受付サービス
新規事業概要フロントサービス

Lake Biwa

キャッシュレス

国民健康保険料の口座振替手続について、これまで金融機関窓口で申請されていたものを、本市窓口にて国民健康保険の加入手続等をされた際に、専用端末機からキャッシュカードを読み取り、口座振替の受付を行い、利便性の向上を図る。

スケジュール４～９月で日本マルチペイメントネットワークとの調整、金融機関との契約等を行い、１０月にサービス開始予定。
項目

日本マルチペイメント
ネットワーク等との調整

受付サービス

戦略事業番号 04

4月

5月

6月

7月

8月

9月

10月

11月

12月

1月

2月

3月

収納機関番号の取得・各金融機関との契約等運用確認

Otsu City

サービス開始

健康保険部
保険年金課

6

「デジタルエコライフデー事業」の実施
新規Lake Biwa

事業概要

フロント
サービス

ICT

PC、タブレット、スマートフォン等を活用し、市民に対してライフスタイルの転換（ゼロカーボンアクション）を啓発する事業を実施する。これまでは主に学区自治連合会（自治会加入世帯）を対象に紙媒体のチェックシートを配布しエコな生活の実践を呼びかけてきたが、今後は小中学生とその家族及び企業への拡大を図る。

スケジュール
５月以降、システム構築を開始する。１０月頃に小中学校３～５校で試験運用を予定。
項目

デジタルエコライフデー

戦略事業番号 06

4月

5月

6月

7月

8月

9月

・システム構築・チェックシートの内容の検討
・関係機関と協議

Otsu City

10月

11月

12月

1月

2月

3月

・小中学校３～５校で試験運用 ・翌年度の運用開始に向けて・１０月頃実施
調整・回答集計、結果報告書作成

環境部
環境政策課

7

自治会等ふれあいネット導入支援

新規

Lake Biwa

事業概要

フロントサービス

ICT（１）導入研修会
市内７ブロック程度でデジタル化に必要な基礎知識を中心とした研修会を開催（２）導入サポート
自治会でのインターネット活用にかかる相談など個別支援（３）導入支援補助金
有料システム等の導入経費を一部補助（補助率1/2、上限10万円）

スケジュール（１）（２） 公募型プロポーザルにて委託事業者選定、７月より順次（３）
補助要綱策定し、6月より受付開始項目（1）導入研修会（2）導入サポート

4月

5月

6月

7月

9月

10月

11月

12月

1月

2月

3月

研修会開催

準備期間
公募

8月

契約

導入サポート（3）導入支援補助金
補助要綱検討・策定

戦略事業番号 08

補助受付開始Otsu City

市民部
自治協働課

8水道・ガス・下水道マッピング情報のWeb閲覧
新規

事業概要

フロントサービス

Lake Biwa

ICT

水道・ガス・下水道の配管情報をインターネット環境で閲覧可能とする。

スケジュール
令和４年９月末までにシステム調達、令和５年４月稼働に向け、10月よりシステム開発予定。

項目

水道・ガス・下水道
マッピング情報のWeb閲覧

戦略事業番号 10

4月

5月

6月

7月

8月

9月

システム調達Otsu City

10月

11月

12月

1月

2月

3月

システム開発企業局
工事監理課 9

水道・ガス・下水道料金見える化／請求の電子化
新規

事業概要

フロントサービス

Lake Biwa

ICT

パソコンやスマートフォンから使用量や料金等の照会ができるシステ
ムを導入し、お客様サービスの向上や検針票のペーパレス化を図っていく。
また、料金の納付手段の多様化を図るため、すでにスマートフォン決済を導入しているが、今後新たにオンライン請求を導入し、更なる利便性の向上及び納付書のペーパレス化を図っていく。

スケジュール
令和４年４月１日から、水道・ガス下水道料金見える化の本格運用開始。
決済連携機能は、令和４年度中に機能開発予定。
項目

水道・ガス・下水道料金
見える化
請求の電子化

戦略事業番号 11

4月

5月

6月

7月

8月

9月

10月

11月

12月

1月

2月

3月

本格運用開始決済連携機能開発

Otsu City

企業局
料金収納課 10農業委員会活動におけるタブレット端末の活用
新規

事業概要

バックサービス

Lake Biwa

ICT

農地の利用状況調査はじめ委員会活動にタブレット端末を導入し、業務の効率化を図る。
Web会議の活用によりコロナ禍においても一定の活動が可能になる。

スケジュール
４月以降、運用方法の整理等を行い、９月以降、現場等において活用していく予定。
項目農地の利用状況調査など
コロナ禍におけるWeb
会議の活用

戦略事業番号 46

4月

5月

6月

7月

8月

9月

10月

11月

12月

1月

2月

3月

運用開始

整理期間

状況に応じて随時活用

Otsu City

農業委員会事務局 11

ウェアラブルデバイスの導入

新規

Lake Biwa

事業概要

バックサービス

ICT

市役所

現場

企業局が導入する公用スマホとウェアラブルカメラを連携し、リアルタイムに現地工事現場や事故現場の状況把握ならびに記録を行う。

スケジュール
令和４年９月末までにシステムならびに機器調達、10月より本格運用開始予定。
※令和３年10月～令和4年3月まで実証実験中
項目

ウェアラブルデバイスの導入

戦略事業番号 47

4月

5月

6月

7月

8月

9月

システム・機器調達

Otsu City

10月

11月

12月

1月

2月

3月

本格運用開始企業局
デジタル推進室 12

情報システム標準化に向けたシステム
改修
新規

事業概要

インフラ・セキュリティ

Lake Biwa

クラウド化

令和７年度までに現行の基幹系業務システムをガバメントクラウド上に構築する標準化準拠システムへ移行する必要があるため、現行大津市使用文字と標準システム使用統一文字との同定作業及び標準システムへのデータ移行準備を進める。

スケジュール７月～９月に業者選定予定。
10月より文字同定作業に着手、3月に完了予定。
項目

4月

5月

6月

7月

8月

9月

10月

11月

12月

1月

2月

3月

業者選定

文字同定作業
作業完了

戦略事業番号 63

Otsu City

政策調整部
13
情報システム課