人間科学実践シリーズ６

実践！異常時案内放送【応用編】

臨機応変 な アナウンス を めざして
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実践！異常時案内放送【応用編】

臨機応変なアナウンスをめざして臨機応変なアナウンスをめざして臨機応変 な アナウンス を めざして実践！異常時案内放送︻応用編︼目

資料 １ [DV人間科学実践シリーズ６

実践！異常時案内放送【応用編】

臨機応変 な アナウンス を めざして
資料編

資料編

公益財団法人 鉄道総合技術研究所

公益財団法人 鉄道総合技術研究所

じめ に...... ...... ......
...... ...... ......
用語 .......
...... ...... ......
....... ....... .......
１...... ...... ......
....... ....... .......
異常 時ア章...... ...... ......
....... ....... .......
ナウ ンス.3....... ....... .......に求 めらは1.3 応用れる ２つ....... ....... .......
的能 力のじの能 力 .......
.4習得 を支
1.4 この....... ....... .......
援す るこめハン ドブとの 重要....... .......にック
5性 ....... .......につ いて
1.5 計画....... ....... .......
....... ....... .......
者・ ファ....... 6....... ....... .......
シリ テー
ター の要
....... ....... .......
件 ....... .......
....... . 8
２章 ．理....... ....... .......
論編 ......
２....... ....... .......
...... ...... ......
11章...... ...... ......
2.1 応用的能 力の...... ...... ......
理習得 過程...... ...... ......
2.2 応用....... ....... .......
論...... ...... ...
的能 力の....... ....... .......
13
習得 に必
編
....... ....... .......
2.3 土台要な 土台とな る能....... .......とな る能14
力の 形成
力 ....... .......
2.4 ３つの重 要性....... ....... .......の力 とは....... ....... .......
.....
16....... ....... .......
....... ....... .......
....... ....... .......
....... ....... .....
３３章 ．実....... ....... .......
17章
践編 １ 〜標....... ....... .......
準的 な研....... ... 18
実
修計 画と
3.1 土台その 実施とな る能践〜 ...... ......
力の 育成編
3.2 育成...... ...... ......のス テッのス テッ
プ ....... .......
..... 25
１
プと 研修....... ....... .......
3.3 １回の関 係 .......
.......
目研 修 .......
.......
....... ....... .......
....... 26....... ....... .......
....... ....... .......
3.4 ２回....... ....... .......
....... ....... ..
目研 修 .......
....... ....... .......
27４....... ....... .......
3.5 DVD....... ....... .......
....... ....... .......
章
教材 を用....... . 28....... ....... .......
いた より
簡易 な方
....... ....... .......
実
法 ....... .......
....... . 36
４章 ．実践....... ....... .......
践編 ２ 〜応編....... ....... ......
用的 能力
43の評 価〜２
4.1 アナ...... ...... ......
ウン ス能力の 評価...... ...... ......
4.2 デー.......
......
....... ....... .......
...... ..... 45
タの 収集....... ....... .......
....... ....... .......
4.3 収集....... ....... .......
....... ....... .......
５した デー....... 46....... ....... .......
タの 評価
章
4.4 対象....... ....... .......
....... ....... .......
者へ のフ....... ... 47....... ....... .......
そィー ドバ....... ....... .......
ック .......の....... .......
....... ....... .......
５章 ．そ先50....... ....... .......の先 へへ...... ...... ......
....... ....... ......
......
51
5.1 その...... ...... ......
先へ .......
...... ...... ......
....... ....... .......
...... ...... ......
....... ....... .......
...... .....5....... ....... .......
3
参考 文献....... ....... .......
...... ...... ......
参....... ..... 54...... ...... ......
考
参考 文献...... ...... ......
....... ....... .......
文...... ...... ......
....... ....... .......
...... ...... ......
献....... ....... .......
...... ..... 57....... ....... .......
....... ....... .......
....... . 58
1.1

1.2

人間科学実践シリーズ６

人間科学実践シリーズ６目

１章 ．はD 教材 関連

次[資 料編 ]

資料 ] ......

シナ リオ...... ...... ......
集 ....... .......
...... ...... ......
....... ....... .......
...... ..... 3演習 シー....... ....... .......
トと その....... ....... .......
解答 例 .......
章末 クイ....... ...... 4....... ....... .......
ズと 解答....... ....... .......
....... ....... .......
....... ....... ..
....... ....... .......
21....... ....... .......
....... ....... .
33
３つ の力に関 する
まと めのアナ ウン
資料 ] ......
スを 向上...... ...... ......
させ る３...... .. 37
つの 力 .......
....... ....... .......
....... ....... .......
資料 ３ [38スラ イド
教材 例 ]...... ...... ......
第１ 回 集合...... ...... ......
研修 .......
...... ...... ......
....... ....... .......
第１ 回 即題... 39....... ....... .......
訓練 .......
....... ....... .......
....... ....... .......
....... .... 40
第２ 回 集合....... ....... .......
研修 .......
....... ....... .......
....... ....... .......
....... ..... 51
第２ 回 即題....... ....... .......
訓練 .......
....... ....... .......
....... ....... .......
....... .... 53....... ....... .......
....... ....... .......
資料 4 [....... ..... 59
アナ ウン
ス評 価シート ] ......
第１ 報 .......
...... ...... ......
....... ....... .......
...... ...... ......
....... ....... .......
..... 63
第2報....... ....... .......
....... ....... .......
....... ....... .......
....... ....... .......
第3報....... . 65....... ....... .......
....... ....... .......
.......
.......
....... ....... .......
....... ....... .......
....... ....... .......
67....... ....... .......
....... .......
資料 5 [69
案内の繰返しに関する参考
調査 の概データ ]要 ....... .......
...... ...... ......
....... ....... .......
...... ..... 71
1. 列車 内と....... ....... .......
駅の 場所....... ....... .......
別にみた 繰り....... ...... 72
2. 事象 発生
返し 時間
から 10....... ....... .......
分経 過す
望ま しい....... .... 72
るま での
案内 方法
駅と 列車
....... ....... .......
内で の....... ....... .......
....... ....... .......
....... .... 73

資料
２資料
３資料
４資料
５1

1

本編

資料
１

資料 ２ [

資料編（映像DVD付き）

事故や災害の発生により、列車の運行が大きく乱れた際には、お客さまへの臨機応変な案内が求められます。駅員や車掌が臨機応変な案内を実践できるようになるためのコツや、それを教えるための教育方法について解説したものです。

なお、この教材は、指令員への教育にも活用いただけます。
開発元の（公財）鉄道総合技術研究所では、本教材を使った研修も承っています。

80 分

2017.04

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複製不能

価格：￥20,000（税抜・送料込み）
製作：

STEREO 音声：日本語
レンタル禁止DVDビデオ対応プレーヤーで再生してください。

販売：（連絡先）営業部 042-573-7897

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品名実践！異常時案内放送【応用編】臨機応変なアナウンスをめざして＊1

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