Ogólne Warunki Sprzedaży Sklepu Internetowego
I. Postanowienia ogólne.
1. Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży (dalej: OWS) określają zasady sprzedaży towarów
ifm electronic sp. z o. o. (dalej: Sprzedający) wyłącznie w przypadku zakupów w sklepieinternetowym www.ifm.com Sklep internetowy prowadzi firma ifm electronic sp. z o. o., narzecz podmiotów zewnętrznych będących przedsiębiorcami i konsumentami(dalej: Kupujący). Łącznie zwanych Stronami, osobno zaś Stroną.
2. Pod pojęciem „Towary” należy rozumieć produkty znajdujące się w ofercie handlowej
Sprzedającego (dalej: Towary), będące przedmiotem zamówień złożonych przez Kupującegoi przyjętych przez Sprzedającego do realizacji (dalej: Umowa).
3. Informacje znajdujące się na stronach www.ifm.com nie stanowią oferty w rozumieniu
Kodeksu Cywilnego. Strona składająca zamówienie za pomocą mechanizmów dostępnych na
stronie www.ifm.com składa ofertę zakupu danego towaru na warunkach podanych w opisie
produktu.
4. Umowa sprzedaży pomiędzy Sprzedającym a Kupującym zostaje zawarta w chwili
ostatecznego przyjęcia zamówienia na warunkach określonych w niniejszych OWS.
II. Postanowienia dotyczące sprzedaży konsumenckiej.
1. Konsument - osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanejbezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, w tym nabywająca Towar dlacelów niezwiązanych z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.
2. Sprzedawca odpowiada względem Konsumenta za niezgodność towaru z Umową jedynie
w przypadku jej stwierdzenia przed upływem dwóch lat od wydania tego towaru Klientowi,termin ten biegnie na nowo w razie wymiany towaru.
3. Celem rozpatrzenia reklamacji towaru, Konsument powinien przesłać lub dostarczyć naadres Sprzedawcy reklamowany towar wraz z, jeśli to możliwe, dowodem zakupu. Wysyłkapłatna za pobraniem nie jest akceptowanym sposobem dostarczenia towaru do Sprzedawcy.
4. W przypadku rozpatrzenia reklamacji na korzyść Konsumenta, Sprzedawca naprawi albo
wymieni Konsumentowi reklamowany produkt na pełnowartościowy, obniży cenę albo
zwróci – na skutek odstąpienia przez Konsumenta od Umowy – pełną należność za
reklamowany produkt.
5. W przypadku uwzględnienia reklamacji, Sprzedawca zwraca Konsumentowi koszty
wysyłki towaru (od Sprzedawcy do Konsumenta), przy czym koszty zwrotu towaru
pokrywane będą po ich udowodnieniu oraz do wysokości niezbędnej do zwrotnego
dostarczenia towaru w granicach zwyczajowo przyjętych przy towarach tego rodzaju.
6. W przypadku nieuwzględnienia reklamacji, koszty wyżej opisane będą ponoszone będąprzez Konsumenta.
7. Konsument może odstąpić od Umowy bez podania przyczyn, składając stosowneoświadczenie w dowolnej formie np. na piśmie lub w formie elektronicznej w terminie 14 dni
od dnia Dostawy. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia oraz zwrot
towaru przed upływem 14 dni. Oświadczenie powinno zawierać co najmniej: oznaczenie
Konsumenta i Sprzedawcy, adres, wskazanie numeru zamówienia, wskazanie danychniezbędnych do dokonania zwrotu należności oraz dane kontaktowe. W razie skutecznegoodstąpienia od Umowy, uważana jest ona za niezawartą. Wskazane jest dołączenie dowodu
zakupu towaru w celu usprawnienia procedury odstąpienia od Umowy. Wysyłka płatna za
pobraniem nie jest akceptowanym sposobem dostarczenia towaru do Sprzedawcy.
III. Zawarcie Umowy.
1. Kupujący jest zobowiązany do złożenia zamówienia drogą elektroniczną z wykorzystaniem
formularza zamieszczonego na stronie www.ifm.com.
2. Warunkiem ważności elektronicznego zamówienia jest wypełnienie wszystkich danych
zawartych w formularzu.
3. Po potwierdzeniu przez Kupującego zamówienia drogą elektroniczną, jest ono
obowiązujące i zostaje zarejestrowane przez Sprzedającego i przyjęte do realizacji.
4. Sprzedający stara się prezentować aktualną i pełną ofertę towarów, nie jest to jednak
równoznaczne z posiadaniem wszystkich Towarów na stanie magazynowym. Umowa
sprzedaży zostanie zawarta pod warunkiem, że zamówiony Towar jest dostępny na staniemagazynowym Sprzedającego względnie znajduje się lub jest przewidziany do realizacji w
najbliższym cyklu produkcyjnym. Jeżeli po złożeniu zamówienia okaże się, że zamówiony
Towar jest niedostępny względnie znajduje się lub jest przewidziany do realizacji w
najbliższym cyklu produkcyjnym, Kupujący zostanie o tym niezwłocznie poinformowany
drogą elektroniczną na adres podany w formularzu zamówienia.
5. W przypadku gdy niedostępna jest tylko część zamówionych Towarów, Kupujący jest otym informowany i podejmuje decyzję czy jest zainteresowany częściową realizacjązamówienia. Brak decyzji Kupującego w ciągu 2 dni roboczych spowoduje, że zamówienienie będzie realizowane.
6. Zamówienia są przyjmowane przez całą dobę we wszystkie dni w roku. W przypadku
złożenia zamówienia w niedzielę lub święta, uznawane one będzie za złożone w pierwszym
dniu roboczym następującym po dniu, w którym zamówienie zostało faktycznie złożone.
7. Zamówienia będą realizowane jedynie na terenie Rzeczpospolitej Polskiej. Zamówienianależy składać w języku polskim.
8. Wartość jednego zamówienia w przypadku Kupujących po raz pierwszy nie możeprzekroczyć kwoty 5.000 EURO, słownie pięć tysięcy EURO.
9. Sprzedający nie jest zobowiązany do przyjęcia do realizacji zamówienia Kupującego izawarcia Umowy. Odmowa przyjęcia zamówienia zostanie wysłana drogą elektroniczną na
adres podany w formularzu zamówienia i nie wymaga uzasadnienia.
10. Przyjęcie zamówienia do realizacji, z uwzględnieniem zapisów zawartych w pkt IX
niniejszych OWS, nie wiąże Sprzedającego w szczególności w sytuacji, gdy z przyczyn niemożliwych do przewidzenia w chwili przyjmowania zamówienia, a niezależnych od
Sprzedającego, w tym w szczególności z powodu Siły Wyższej albo zachowań Kupującego
lub osób trzecich, wykonanie Umowy jest niemożliwe, nadmiernie utrudnione lub wiąże siędla Sprzedającego ze stratami.
11. OWS stanowią integralną część każdego zamówienia złożonego przez Kującego uSprzedawcy. Dokonanie zgłoszenia z wykorzystaniem formularza zamieszczonego na stronie

www.ifm.com oznacza, iż Kupujący lub osoba upoważniona do występowania w jegoimieniu, zapoznał się z treścią OWS i przedstawioną treść w całości akceptuje.
IV. Ceny, faktury i zapłata.
1. Cena sprzedaży poszczególnych Towarów jest podana w aktualnym
cenniku zamieszczonym na stronie internetowej e-Shopu i jako cena w walucie obcej EURjest każdorazowo przeliczana po średnim kursie NBP z dnia poprzedzającego dzień
wystawienia faktury.
2. Ceny kalkulowane są według stanu prawnego z dnia zawarcia Umowy. Ceny nie obejmująpodatków, ceł i innych opłat publicznoprawnych. Jeżeli ulegną zmianie przepisy prawne, w
szczególności przepisy podatkowe lub celne, Sprzedający jest uprawniony do zmiany ceny
oznaczonej w Umowie, w ten sposób, iż do ceny zostaną doliczone odpowiednio dodatkowekwoty wynikające ze zmienionych lub nowo wprowadzonych podatków, ceł lub innych opłat.
Jeżeli Kupującemu przysługują ulgi celne, Kupujący poinformuje o tym Sprzedawcę w chwili
podpisania umowy, co należy odnotować w umowie sprzedaży.
3. Podane ceny poszczególnych Towarów nie obejmują kosztów ich doręczenia do strony
dokonującej zakupu.
4. Cena sprzedaży Towarów określona w umowie sprzedaży może zostać podwyższona, jeżelizmieni się jeden z określonych wyżej w ust. 1 składników ceny sprzedaży.
5. O ewentualnych różnicach pomiędzy ceną sprzedaży z dnia złożenia zamówienia,
Sprzedający zawiadomi Kupującego w terminie 7 dni przed realizacją zamówienia.
6. Cena jest ceną netto, do której zostanie doliczony podatek VAT w wysokościobowiązującej w dniu wystawienia faktury, zgodnie z obowiązującymi w tym zakresie
przepisami.
7. Sprzedający umożliwia następujące formy płatności za zamówiony Towar:
Przelew / wpłata gotówkowa na rachunek bankowy

8. W przypadkach, gdy płatność za zamówiony Towar oraz koszty jego doręczenia następuje
przed odbiorem przesyłki, płatność taka stanowi przedpłatę, która z chwilą odbioru przesyłki
zostaje zaliczona na poczet ceny zakupu oraz kosztów doręczenia.
9. Płatności należy dokonywać w walucie podanej na fakturze VAT. Sprzedający jestuprawniony do wystawiania faktur VAT bez nazwiska i imienia oraz podpisu osoby
uprawnionej do odbioru faktur VAT w imieniu Kupującego.
10. Za moment otrzymania zapłaty rozumie się dzień uznania rachunku bankowego
Sprzedającego kwotą należnej ceny.
11. W przypadku przekroczenia uzgodnionego terminu płatności, Kupujący zobowiązany
będzie do zapłaty odsetek ustawowych. Kupujący zobowiązany jest zrekompensować
Sprzedającemu wszelkie koszty poniesione przez Sprzedającego w związku z windykacją
przeterminowanych należności.
V. Zastrzeżenie prawa własności.
1. Dostarczony Towar pozostaje własnością Sprzedającego, aż do momentu uiszczenia za
niego przez Kupującego pełnej ceny.

2. W każdym przypadku opóźnienia w zapłacie, Sprzedający uprawniony jest, według
swojego wyboru, niezależnie od innych postanowień niniejszych OWS, do żądania zwrotu
wydanych, a nie zapłaconych w całości Towarów lub do żądania zapłaty ceny.
3. W przypadku żądania zwrotu Towaru, Kupujący zobowiązany jest do jego zwrotu nawłasny koszt i ryzyko (zwrot obejmuje opakowanie, załadunek, transport, rozładunek,ubezpieczenie na czas transportu oraz inne wynikłe koszty) do miejsca wskazanego przez
Sprzedającego, w terminie14 dni od chwili skierowania żądania.
4. W przypadku opóźnienia w zapłacie przez Kupującego lub innych jego działań na szkodę
Sprzedającego, Sprzedający będzie uprawniony do wstrzymania realizacji innych Umów
zawartych z Kupującym, a Kupujący nie będzie uprawniony do dochodzenia odszkodowaniaza szkodę wynikłą ze wstrzymania ich realizacji.
VI. Warunki realizacji zamówienia.
1. Sprzedający zobowiązuje się do rozpatrzenia poprawnie złożonego zamówienia w terminie
48 godzin.
2. Rozpatrzenie złożonego zamówienia polega na sprawdzeniu przez Sprzedającego
kompletności danych przesłanych w zamówieniu, oraz na skontaktowanie się drogą
elektroniczną z Kupującym celem potwierdzenia przesłanych danych oraz ilości oraz ceny
zamawianego Towaru.
3. Jeżeli Kupujący potwierdzi wszystkie dane dotyczące zamówienia, a zamawiany towar jestdostępny, Sprzedający poinformuje drogą elektroniczną o ostatecznym zaakceptowaniu
zamówienia. Przesłana wiadomość będzie zawierała wszystkie istotne postanowienia
zawieranej Umowy (w szczególności cenę zamówionych Towarów oraz koszt ich
przesyłki oraz termin doręczenia przesyłki wraz z potwierdzeniem zapoznania sięi zaakceptowania przez Kupującego zamieszczonych na stronie internetowej e-Shopu w
formacie „.htm” OWS ).
4. Po ostatecznym zaakceptowaniu zamówienia nie może ono już zostać w żaden sposób
zmodyfikowane. Ostateczne zaakceptowanie zamówienia oznacza, że do Kupującego zostanie
wysłany zamówiony Towar wraz z dokumentem sprzedaży (paragonem/ fakturą VAT).
VII. Termin i sposób realizacji zamówienia.
1. Sprzedający zobowiązuje się do realizacji ostatecznie zaakceptowanego zamówienia w
terminie do 7 dni roboczych. W uzasadnionych przypadkach, po uprzednim powiadomieniu
drogą elektroniczną na adres podany w formularzu zamówienia, termin ten może zostać
przedłużony, aksymalnie jednak do 6 tygodni.
2. Przesyłki realizowane przez firmę kurierską w trybie normalnym doręczane są zazwyczaj w
ciągu 3 dni roboczych od chwili ich nadania, natomiast przesyłki doręczane przez firmę
kurierską w trybie ekspresowym doręczane są do 48 godzin.
3. W momencie odbioru przesyłki Kupujący, ma prawo do sprawdzenia zawartości przesyłkiw obecności osoby, która doręcza przesyłkę. Jeżeliprzesyłka nie zawiera wskazanego w zamówieniu Towaru, Towar jest inny niż zamawiany
lub przesłany Towar jest uszkodzony, Kupujący ma prawo nie przyjmować przesyłki, o czym
jest zobowiązany niezwłocznie powiadomić Sprzedającego drogą elektroniczną.
VIII. Gwarancja i rękojmia.

1. Jeżeli Towar posiada obowiązującą na terenie Rzeczpospolitej Polskiej gwarancję
producenta, importera lub sprzedawcy jest to wyraźnie zaznaczone w opisie danego towaru
zamieszczonym na stronie www.ifm.com oraz każdorazowo na fakturze, z zaznaczeniem
czasu na jaki udzielona została gwarancja.
2. Szczegółowe warunki realizacji gwarancji są określone w dokumencie gwarancji
wystawionym przez gwaranta i mogą zostać przesłane za pośrednictwem poczty
elektronicznej przed złożeniem zamówienia.
3. Niezależnie od uprawnień wynikających z gwarancji, Kupujący może wykonywać wszelkie
uprawnienia wynikające z rękojmi z uwzględnieniem postanowień OWS.
4. Sprzedający ponosi odpowiedzialność przez okres 2 lub 5 lat od daty dokonania zakupu.
Długość okresu odpowiedzialności Sprzedającego jest uzależniona od typu zakupionego
Towaru, a informacja na ten temat jest podana zarówno na stronie ww.ifm.com jak ikażdorazowo na fakturze.
5. W przypadku niezgodności Towaru z umową reklamowany Towar wraz z pismemokreślającym niezgodności oraz oczekiwania dotyczące sposobu realizacji zobowiązańSprzedawcy, należy odesłać, na koszt Sprzedawcy, za pomocą pocztowej przesyłki poleconej,
na adres: ifm electronic sp. z o. o.; ul. Węglowa 7; 40-105 Katowice.
6. Określając sposób realizacji zobowiązań Sprzedającego, Kupujący ma prawo żądać
doprowadzenia Towaru do stanu zgodnego z Umową poprzez nieodpłatną naprawę albo
wymianę, chyba, że naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernychkosztów.
7. W przypadku gdy Sprzedający nie będzie w stanie wywiązać się z określonych żądań,Kupujący ma prawo domagać się stosowanego obniżenia ceny albo może odstąpić odUmowy. Od Umowy nie można jednak odstąpić jeżeli niezgodność Towaru z Umową jest
nieistotna.
8. Sprzedający przedstawi pisemnie swoje stanowisko wobec żądań Kupującego w terminie 5dni roboczych od momentu otrzymania zgłoszenia niezgodności Towaru z Umową. Jeżelisprawa będzie wymagała dodatkowych ekspertyz technicznych wykonanych przezzewnętrzne firmy termin ten może zostać wydłużony do 30 dni. Jeżeli w ciągu 30 dni
Sprzedający nie ustosunkuje się do żądań strony dokonującej zakupów, oznacza to,iż zgłoszone żądanie zostało uznane za uzasadnione.
9. W każdym przypadku gdy realizacja żądań Kupującego wiąże się z dostawą nowego lub
naprawionego Towaru, wszystkie koszty dostawy ponosi Sprzedający.
IX. Odpowiedzialność.
1. Sprzedający odpowiada wobec Kupującego jedynie za rzeczywiste straty, wynikłe zrażącego niedbalstwa Sprzedającego lub które Sprzedający wyrządził Kupującemu umyślnie,z zastrzeżeniem innych postanowień niniejszych OWS lub bezwzględnie obowiązujących
przepisów prawa.
2. Sprzedający nie ponosi względem Kupującego odpowiedzialności za straty produkcyjne,
utratę zysku, stratę w korzystaniu, utratę kontraktów lub jakąkolwiek stratę wtórną lub
niebezpośrednią jakiegokolwiek rodzaju. Łączna odpowiedzialność
Sprzedającego ograniczona jest do wartości Umowy lub zamówienia.
3. W przypadku wystąpienia przeciwko Kupującemu osoby trzeciej z jakimikolwiek
roszczeniami mogącymi pozostawać w związku ze sprzedanym Towarem, Kupujący

powinien o tym poinformować Sprzedającego, doręczając pisemną informację w tym
przedmiocie w terminie 14 dni, pod rygorem wyłączenia jakiejkolwiek odpowiedzialności
Sprzedającego z tego tytułu.
4. Poza roszczeniami określonymi w niniejszych OWS, Kupującemu nie przysługująwzględem Sprzedającego jakiekolwiek dalej idące roszczenia ani roszczenia oparte na innych
podstawach.
5. W przypadku jeżeli uchybienie terminowi dostawy Towarów lub niewykonanie lub
nienależyte wykonanie innego zobowiązania wynikającego z Umowy, będzie następstwem
okoliczności, za które Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności w świetle postanowień
niniejszych OWS, w tym, jeżeli uchybienie nastąpi z przyczyn leżących po stronie
Kupującego, Sprzedający nie jest wówczas zobowiązany do wykonania Umowy w
terminach lub warunkach w niej określonych.
6. Niedotrzymanie przez Sprzedającego dodatkowego terminu dostawy Towarów lub innego
zobowiązania wynikającego z Umowy, z przyczyn za które Sprzedający nie ponosi
odpowiedzialności w świetle niniejszych OWS, nie zwalnia Kupującego z obowiązku
wykonania Umowy, w tym z obowiązku odbioru Towarów, zapłaty ceny lub innychświadczeń.
7. Kupujący zobowiązany jest powiadomić Sprzedającego o ewentualnych roszczeniach ztytułu niewykonania lub nienależytego wykonania zobowiązań przez Sprzedającego, w
formie pisemnej, najpóźniej w terminie 14 dni od chwili gdy, zgodnie z Umową,zobowiązanie miało być wykonane. Nie przedstawienie roszczeń w tym terminie oznacza
bezwarunkowe zrzeczenie się ich przez Kupującego.
X. Siła Wyższa.
1. Strony nie ponoszą odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie
zobowiązań wynikających z Umowy, jeżeli ich niewykonanie lub nienależyte wykonanienastąpiło z powodu bezpośredniego działania siły wyższej.
2. Dla celów niniejszej Umowy „siła wyższa” oznacza nadzwyczajne, zewnętrznewydarzenie, któremu nie można zapobiec, i które znajduje się poza zwykłą kontrolą Stronbędące wydarzeniem powodującym niemożność wykonania przez Strony ich zobowiązań
wynikających z Umowy lub powodujące niewykonalność tych zobowiązań ze względówekonomicznych, w szczególności w okolicznościach wojny, buntu, strajków,niepokojów społecznych, trzęsienia ziemi, pożaru, powodzi, wybuchu, huraganu lub działańwładzy państwowej, sztormu, katastrofy morskiej, lotniczej lub wypadku drogowego.
3. Siła wyższa lub występujące u Sprzedającego lub jego dostawców i podwykonawców
przerwy w ruchu zakładu, które chwilowo uniemożliwiają Sprzedającemu bez jego własnej
winy dostarczenie Towaru w terminie przewidzianym w Umowie, zmieniają uzgodnione
terminy o okres trwania zakłóceń uwarunkowanych tymi okolicznościami. Jeśli wskazanepowyżej zakłócenia doprowadzą do zwłoki w dostarczeniu Towaru o okres przekraczający 90dni, to Kupujący może odstąpić od Umowy.
XI. Rozstrzyganie sporów.
1. We wszelkich ewentualnych sprawach spornych, jakie mogą powstać lub wyniknąć w
przyszłości pomiędzy Sprzedającym a Kupującym z Umowy zawartej na podstawie
niniejszych OWS, sądem właściwym będzie wyłącznie Sąd w Polsce, właściwy ze względuna siedzibę Sprzedającego.

2. Gdyby jedno lub więcej postanowień niniejszych OWS okazało się nieważne lub
bezskuteczne, nie powoduje to naruszenia ważności lub skuteczności innych postanowień
niniejszych OWS, które nadal pozostają w mocy. W takim wypadku w miejsce nieważnychlub bezskutecznych postanowień znajdują zastosowanie odpowiednie przepisy prawa.
3. Do niniejszych OWS jak również Umów zastosowanie ma wyłącznie prawo polskie.
4. Postanowienia OWS mają zastosowanie zarówno wobec Kupujących z terytorium Polski
jak i Kupujących spoza jej granic.
XII. Postanowienia końcowe
1. Uzupełnienie formularza zamówienia jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na
przechowywanie oraz przetwarzanie zawartych w nim danych do celów związanych z
realizacją oraz rozliczeniem zamówienia.
2. Dane osobowe strony, która złożyła zamówienie będą przetwarzane wyłącznie w celu
realizacji złożonego zamówienia, w tym wystawienia faktury lub rachunku i prowadzenia
sprawozdawczości finansowej. Dane te są poufne i nie będą ujawniane osobom trzecim.
3. Kupujący, który złożył zamówienie i dokonał zakupów Towarów u Sprzedającego maprawo do wglądu do własnych danych osobowych oraz ich poprawek, a także usunięcia z
bazy danych. W tym celu należy wysłać wiadomość z określoną dyspozycją na adres:info.pl@ifm.com.
4. Sprzedający zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z zasadami w RODO,tzn. Rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia
2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych
i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE(ogólne rozporządzenie o ochronie danych osobowych, dalej „RODO”.
5. Przeniesienie przez Kupującego jakichkolwiek praw lub obowiązków z Umowy, w tym
również z OWS, na osobę trzecią może nastąpić wyłącznie za uprzednią, pisemną zgodądrugiej Strony.