Executive Summary

1999 SUSTAINABILITY REPORTANDIAMO INCONTRO AL FUTURO
Utilizzando la forzadell’innovazione per migliorare
la qualità della vita, l’ambiente
e il valore per i nostri azionisti.

Il Rapporto integrale è disponibile nel sito http://www.pg.com/99sr

EXECUTIVE

SUMMARY-1999

SUSTAINABILITYREPORT

Messaggio del Presidente
Estratto da un messaggio sullo Sviluppo Sostenibile di Durk I. Jager, Procter & Gamble President e Chief Executive, inviato il 1 luglio 1999
al Global Business Leadership Council e ai dipendenti.

o Sviluppo Sostenibile, o sostenibilità, integra il progresso economico, lo sviluppo sociale e l’attenzione
per l’ambiente con l’obiettivo di assicurare che le prossime generazioni abbiano una qualità della vita almeno
comparabile a quella odierna. Il tema sta assumendo una
rilevanza politica sempre maggiore e allo stesso tempo
rappresenta una opportunità significativa per ilmondo industriale.

L

dei Tessuti (Fabric & Home Care - F&HC) a considerare
nuove metodologie di lavaggio che utilizzano meno acqua, acqua fredda, acqua non potabile o addirittura acqua salata. Queste nuove metodologie di lavaggio, nonsolo vanno incontro alle necessità dei Paesi in via di sviluppo, ma possono anche essere utilizzate come importanti innovazioni nei Paesi sviluppati.

Nella Divisione Prodotti Alimentari (Food &In linea con la nuova struttura organizzativa delBeverage - F&B), la necessità di una migliore alimentazione per la crescente popolazione mondiala Procter & Gamble, denominata Organization
2005, le nuove Unità di Business Globali (Globalle, particolarmente nei Paesi in via di sviluppo,
ha condotto alla creazione di una nuova bevanBusiness Units - GBU) saranno responsabili delda nutriente, che, come è stato dimostrato inl’integrazione del concetto di Sviluppo Sostenibile
uno studio clinico condotto in Tanzania, aiuta lo
nei loro piani operativi. Nel contempo, abbiamo Durk I. Jager,
sviluppo e la crescita dei bambini. Queste innoristrutturato la nostra organizzazione per la President andQualità Ambientale (Corporate Environmental Chief Executive
vazioni rispondono a importanti bisogni dei consumatori e comportano sostanziali benefici per
Quality Group) affinché questa si occupi di tutti
gli aspetti dello Sviluppo Sostenibile e delle attività che ri- uno Sviluppo Sostenibile.
guardano l’azienda vista nel suo complesso.
Dobbiamo comunque fare ancora molta strada. Ogni GBU
George Carpenter è stato nominato Director-Corporate deve comprendere quale impatto abbia il concetto di
Sustainable Development con la responsabilità di guidare Sviluppo Sostenibile sulle proprie attività e identificare lequesto gruppo. Questa riorganizzazione è stata progettata implicazioni per i programmi di innovazione e di espansioper responsabilizzare le GBU sullo Sviluppo Sostenibile e ne geograf ica. In questo contesto, ho richiesto alla
meglio allineare i nostri sforzi alla nuova struttura inter- Divisione F&HC di realizzare un piano di sostenibilità per
na. Tali cambiamenti ci aiuteranno a costruire e insieme le proprie attività che possa essere utilizzato come modellorafforzare il nostro impegno a lungo termine per l’am- per le altre Divisioni. Paul Polman, President-Global Fabricbiente, allo stesso tempo avendo una visione complessiva Care, guiderà questo progetto e collaborerà con George
che coniughi gli interessi economici e sociali dei nostri Carpenter per definire le risorse che saranno necessarie alleconsumatori, degli azionisti e delle comunità in cui vivia- altre GBU per lo sviluppo dei loro programmi. Lo Sviluppo
Sostenibile sarà una delle aree che farà parte delle nostre
mo e operiamo.
strategie future.
Negli ultimi anni le Università, le organizzazioni governative e non governative hanno gradualmente sviluppato George Carpenter e il nuovo “Corporate Sustainable
la propria visione circa la qualità ambientale sino ad un Development Group” opereranno per definire un programpiù ampio concetto di Sviluppo Sostenibile. Mentre talu- ma aziendale per lo Sviluppo Sostenibile, al fine di identifini credono che tale concetto comporti inevitabilmente care i problemi emergenti e allo stesso tempo gestire il flusuna riduzione dei consumi, io ritengo che questo rappre- so di informazioni e costruire relazioni con i nostri interlosenti invece una opportunità ed uno stimolo all’innova- cutori di riferimento in questa materia. Il gruppo dizione, per migliorare la qualità della vita dei consumato- George Carpenter lavorerà in stretta relazione con le alri, contribuendo positivamente al tempo stesso alla qua- tre risorse interne coinvolte nel tema dello Sviluppo
lità dell’ambiente ed al progresso sociale, particolarmente Sostenibile.
nei Paesi in via di sviluppo.
Abbiamo già realizzato progressi in quest’area. Ad esempio, la scarsa disponibilità di acque a livello globale haindotto la Divisione Prodotti per la Pulizia della Casa e

Durk I. Jager

EXECUTIVE

SUMMARY-1999

SUSTAINABILITYREPORT

Scenario sullo Sviluppo Sostenibilel 1999 segna due importanti tappe per Procter &Gamble in merito allo Sviluppo Sostenibile. La prima èla creazione della organizzazione Corporate Sustainable
Development, come Durk Jager ha già evidenziato nel suo
messaggio; la seconda è il passaggio dal Rapporto annuale
sul Progresso Ambientale al Rapporto globale sullo
Sviluppo Sostenibile, che include la partecipazione al progetto pilota del Global Reporting Initiative (GRI) per lo sviluppo di un rapporto standard.

I

popolazioni in aree geografiche carenti di adeguate infrastrutture. Per Procter & Gamble, lo Sviluppo Sostenibile
avrà vita e porterà valore laddove si incontrerà con la nostra capacità di innovare, per aiutare a risolvere i reali
problemi della salute, igiene, ambiente, alimentazione,
educazione e in generale della qualità della vita sia degli
attuali che dei futuri consumatori.
La decisione di passare da un rapporto annuale
sull’ambiente ad un rapporto sullo Sviluppo
Sostenibile è correlata alla decisione di abbracciare il concetto di sostenibilità in maniera strategica. Abbiamo pubblicato un rapporto ambientale sin dal 1993. In ogni rapporto abbiamo utilizzato gli strumenti delle ricerche di mercato percapire quali informazioni fossero importanti per
il nostro pubblico e per adeguarne il contenuto.

Negli ultimi due anni, un gruppo della P&G a livello globale ha analizzato come lo Sviluppo
Sostenibile potrebbe e dovrebbe correlarsi alle nostre attività. Questa indagine ha confermato che,ad oggi, Procter & Gamble può essere definita come una Azienda “sostenibile”. Negli ultimi 162
anni, Procter & Gamble ha cambiato e reinventa- George D.
to se stessa più volte. Oggi è una Azienda globale Carpenter
Avendo nuovamente rivisto gli obiettivi comunida 38 miliardi di dollari di fatturato, che opera in Director,
cazionali per questo Sustainability Report, abbiaoltre 70 Nazioni, con prodotti commercializzati in Corporate
mo prescelto come nostro pubblico opinion lea140 Paesi e più di 110.000 dipendenti. Ma la Sustainable
ders, investitori, organizzazioni non governative,
sfida per noi come Azienda “sostenibile” consiste Development
nel come cambieremo e ci evolveremo nel futuro, per mi- il mondo accademico e politico. Questo è un gruppo più ligliorare la qualità della vita dei nostri consumatori nel mitato rispetto a quello che abbiamo tradizionalmente cercato di raggiungere. Avendo prescelto questi obiettivi, èmondo, così da continuare ad esistere e crescere.
quindi diventato importante posizionare questo rapporto
La creazione di una organizzazione all’interno di Procter & in una maniera che soddisfi al meglio le loro richieste. ÈGamble che si occupa di Sviluppo Sostenibile segna una de- qui che la partecipazione al progetto pilota della GRI è dicisione strategica per meglio allineare le nostre attività eco- venuta opportuna, poiché il GRI è costituito proprio da un
nomiche con un concetto più complessivo di Sviluppo gruppo eterogeneo e globale di quel pubblico cui oggi ci riSostenibile, basandoci su un più ampio approccio che com- volgiamo. Inoltre, la partecipazione al progetto GRI ci assiprende equità sociale, protezione dell’ambiente e sviluppo cura di ottenere un immediato riscontro sul rapporto diquest’anno. Il rapporto di quest’anno rappresenta un ulteeconomico.
riore passo nella riduzione dell’utilizzo di carta per le noLo Sviluppo Sostenibile è in linea con i Principi e Valori stre pubblicazioni.
della Compagnia che descrivono la sinergia esistente trasoddisfare i bisogni dei consumatori, incrementare le no- Per questa ragione, questo rapporto è interamente disponistre vendite e profitti e contribuire alla prosperità dei bile sul sito web (http://www.pg.com/99sr) della nostra
nostri dipendenti, azionisti e delle comunità dove vivia- Compagnia. Inoltre, abbiamo deciso di pubblicare questo
mo ed oper iamo. Questo non signif ica def inire lo estratto che include i dati e gli schemi fondamentali delSviluppo Sostenibile come una attività ordinaria. Anzi, rapporto. Mi auguro che il nostro sforzo di soddisfare leguardiamo allo Sviluppo Sostenibile come ad una opportu- Vostre aspettative, come destinatari di questo rapporto,nità per andare incontro a quei bisogni dei consumatori abbia la Vostra approvazione. Vi invito quindi a contattarche oggi non sono ancora soddisfatti. Bisogni che sono sen- ci per qualsiasi domanda o commento.
titi dai 6 miliardi di abitanti di questo pianeta, destinati acrescere fino ad otto o dieci miliardi nel prossimo secolo.
La malnutrizione colpisce oltre il 50% della popolazione
mondiale. Malattie diffuse dall’acqua, mancanza di igiene
e di cura della salute e altri problemi ancora colpiscono leGeorge D. Carpenter

EXECUTIVE

SUMMARY-1999

SUSTAINABILITYREPORT

Profilo di P&G
MARCHI PRINCIPALIProcter & Gamble commercializza circa 300 marchi di prodotti di largo consumo a quasi 5 miliardi di consumatori inoltre 140 nazioni. I prodotti comprendono detergenti, dentifrici, shampoo, prodotti per l’igiene femminile, farmaceutici, snacks, pannolini, cosmetici e prodotti per la tosse.
Questi prodotti sono meglio conosciuti con il loro marchio:
Tide, Ar iel, Crest, Pantene Pro-V, Always, Whisper,
Didronel, Pringles, Pampers, Oil of Olay, e Vicks.

Prodotti per lapulizia della casa
e dei tessuti
ACE
ARIEL
BOUNCECASCADE
CHEER
DAWN
DOWNY
FAIRY
JOY
LENOR
MR. CLEAN
TIDE

La sede mondiale di Procter & Gamble è a Cincinnati, Ohio,
USA. L’Azienda opera con proprie strutture in oltre 70 nazioni ed impiega oltre 110.000 dipendenti nel mondo.
Procter & Gamble è un’azienda ad azionariato diffuso.
Le sue azioni sono quotate e vendute presso i seguenti mercati azionari: New York, Cincinnati, Amsterdam, Parigi,
Basilea, Ginevra, Losanna, Zurigo, Francoforte, Bruxelles eTokyo.

Igiene femminile

Al 23 luglio 1999, risultano registrati 278.245 azionisti
includendo i partecipanti al programma aziendale di investimento azionario. Cinque miliardi di azioni risultano autorizzate. Le azioni circolanti al 30 giugno 1999 erano
1.32 miliardi.

ALWAYSALWAYS ALLDAYSTAMPAX
WHISPER

Nel settembre 1998 Procter & Gamble ha annunciato un mutamento di ampia portatadella propria struttura organizzativa,
dei processi di lavoro e della culturaaziendale, per accelerare la propria
crescita. Nel giugno 1999 ha annunciato i progressi compiuti nell’ambito di questa iniziativa denominata “Organization 2005”.
La nuova struttura, che include
un riassetto da quattro aree geografiche di business in sette GBU,
basate su categorie di prodotto, èdivenuta effettiva dal 1 luglio 1999.
Le GBU sono responsabili per tutte le attività strategiche, produttive e di approvvigionamento. Ci aspettiamo che ogni GBU integri il concetto di Sviluppo Sostenibile nella
propria pianificazione. Le GBU sono quindi responsabili per lo Sviluppo Sostenibile.

Prodotti
per la salute
ACTONELASACOLBLEND-A-MED
CREST
DIDRONEL
MACROBIDMETAMUCILNYQUIL/DAYQUILPEPTO-BISMOLSCOPEVICKS FORMULA 44
VICKS VAPORUB

Prodotti
alimentari
CRISCOFOLGERSJIFMILLSTONE
OLEAN
PRINGLES
PUNICASUNNY DELIGHT

Cosmetici
CLEARASIL
COVER GIRL
HEAD & SHOULDERSIVORYMAX FACTOROIL OF OLAY
OLD SPICEPANTENE PRO-V
PERT PLUS
REJOICESAFEGUARD
SECRETSK-II
VIDAL SASSOON
ZEST

Prodotti derivati
dalla carta
BOUNTYCHARMIN
PUFFS
TEMPO

Cura dei bambini
BABYSANLUVS
PAMPERSPAMPERS WIPES

Andiamo incontro al futuro1837 1840

Wm. Procter &James Gamble,
fondatori,
produzione saponi
e candele

Fatturato
di 1 milione
di Dollari
1859

1850

1860

Distribuzione
nel nord
degli USA

1870

ANDIAMO INCONTRO AL FUTURO

Indicatori chiave
Principali aree per uno Sviluppo Sostenibile

I più rilevanti interlocutori

Procter & Gamble intende concentrare i propri sforzi per uno Sviluppo
Sostenibile sui temi dell’“Acqua” e della “Salute e Igiene”. Queste due
aree sono importanti per tutte le GBU della Compagnia e interessano
tutti gli elementi dello Sviluppo Sostenibile, lo sviluppo economico, l’equità sociale e la protezione dell’ambiente. L’obiettivo della Compagnia
è quello di coniugare l’interesse degli azionisti con soluzione ai problemi, bisogni e preoccupazioni connessi a queste due aree.

• Consumatori• Comunità

Se da un lato Procter & Gamble intende dare priorità ai temi dell’“Acqua” e della “Salute e Igiene”, l’Azienda continuerà comunquenella sua tradizione di:• fare ciò che è giusto per i consumatori, i dipendenti, i propri azionisti e le comunità in cui vive ed opera;• incrementare la crescita del fatturato e dei profitti in una maniera
responsabile sotto il profilo sociale e ambientale;• aumentare la diversity fra i propri dipendenti;• contribuire ad aumentare il livello di istruzione delle popolazioni;• mantenere elevati standard sotto il profilo della salute, sicurezza e
protezione dell’ambiente per i suoi prodotti e stabilimenti nel mondo.

• Dipendenti• Azionisti

Gli effetti più significativi
collegati ai prodotti
Economici• Valore per gli azionisti• Occupazione• Tasse, Imposte e Donazioni
Sociali• Salute• Igiene• Istruzione
Ambientali• Utilizzo delle risorse (Materiali ed Energia)• Acqua• Rifiuti ed Emissioni

Dati sulla produzione, i rifiuti e l’energia (in migliaia di tonnellate)
Totale1998/99 1997/98

Produzione

1996/97

Prod. confezionati distribuiti 14.644 14.436 14.019
Materie prime
400
n/a
380
di origine riciclata
Imballagi utilizzati
1.367
1.330
1.375
Materiali da imballaggi
455
480
490
provenienti da riciclo

1998/99 Per area geografica
Europa,Nord
Medioriente America
LatinaAsia
Americae Africa
7.286
1038
1.280
5.040
n/a
84
296
n/a
101
24

440
171

105
52

729
243

RifiutiRifiuti generati
Rifiuti riciclati/riutilizzati

864
56%

895
56%

730
67%

67
58%

209
70%

146
14%

443
64%

Rifiuti solidi - non pericolosi
271
Rifiuti solidi - pericolosi
27
Scarichi (esclusa parte acquosa) 31
Emissioni in atmosfera
20

324
12
37
20

175
7
34
21

18
5
1
1

36
19
4
2

115
2
3
1

102
2
23
16

947
1.9

853
1.6

58
n/a

219
n/a

57
n/a

633
1.6

Rifiuti smaltiti

Altre
Utilizzo di energia (10 5 GJ)
Scarichi SARA*

967
1.6

* Scarichi definiti nel U.S. Superfund Amendments and Reauthorization Act dalla U.S. Enviromental Protection Agency.

Pubblicità
P&G
1882

1880

Distribuzione
dei dividendi
1887

Societàdi Capitali
1890

1890

Inizio della
Ricerca e Sviluppo
P&G

Avvio
Codice di autoproduzione
regolamentazione
CanadagrassiP&G
e olii

1900

1910

Igien
oral

1920

ne
e

EXECUTIVE

SUMMARY-1999

SUSTAINABILITYREPORT

Dati economici e sociali
Dati finanziari (dati espressi in milioni di Dollari esclusi i valori per singola azione)
1998/99$38,125$3,763$2,75$32,113$6,231$12,058$2,075$10,666

Fatturato
Utile Netto
Utile Netto per Azione
Totale Attivo
Indebitamento a Lungo Termine
Capitale Netto
ImposteMarketing, Ricerca e Spese Amministrative

1997/98$37,154$3,780$2,74$30,966$5,765$12,236$1,928$10,035

1996/97$35,764$3,415$2,43$27,544$4,143$12,046$1,834$9,766

Diversity - Forza lavoro negli U.S.
L’obiettivo di Procter & Gamble è quello di diversificare la propria forza lavoro. Questa è una politica a
livello globale. In tutte le regioni sono in atto programmi per un miglioramento continuo.
Le percentuali di minoranze e donne impiegate negli U.S. sono evidenziate nella tabella che segue:
1998/99
15.0
18.1
16.9

Management
Tecnici, Operai, Servizi
Totale Attivo% Minoranze
1997/98 1996/97
15.6
15.5
18.6
18.6
17.4
17.4

1998/99
38.4
41.7
40.4

% Donne1997/98
38.0
41.1
39.9

1996/97
37.5
40.8
39.5

Donazioni a fini sociali di Procter & Gamble a livello mondiale
1998/99$ 73,245,604

Totale1997/98$ 66,859,204

Sommario delle violazioni
e procedimenti

1996/97$ 60,616,378

Dati sulla salute e sicurezza dei lavoratori

Qui di seguito sono riportati i dati sulle violazioni e sui procedimenti negli ultimi tre anni inmateria di ambiente, trasporto, sicurezza e salute dei lavoratori:

Due misure fondamentali sulla salute e sicurezza
dei lavoratori negli ultimi tre anni sono espressequi di seguito:

Tasso di incidenti totale(infortuni e malattie per 100 dipendenti)

NumeriMulte

1998/99
46$33,250

1997/9854$73,100

1996/9756$14,900

1998/99
0,7

1997/98
0,8

1996/97
0,9Tasso dei casi di perdita di giorni di lavoro(giorni di lavoro persi in tutto o in parte per 100 dipendenti)
1998/99
0,3

InizioMercati delledel programma Filippine
di sicurezzae U.K.

1930

Detergenti
sintetici

Lanciodi Tide1946

1940

1997/98
0,4

Divisione Paesi
oltreoceano
1948

1950

1996/97
0,4

Fatturato
di 1 miliardo
di DollariPrimo
dentifricio
al fluoro
1955

Mercatodeipannolini

1960

Recenti iniziative sui prodottiDisinfezione del bucato

Il programma per le scuole diCrest migliora l’igiene orale

Stati Uniti: Tide with Bleach disinfetta ilbucato, eliminando almeno il 99.9% deibatt er i ed è regis trato presso la U.S.
Environmental Protection Agency.

Prevenzione delle irritazioni
nell’uso di pannolini
Pampers Rash Guard è il primo pannolino appositamente progettato perprevenire le irritazioni cutanee causate dall’utilizzo di pannolini per bambini.

Imballaggio a livello mondialedello shampoo
Una nuova confezione sta sostituendo l’imballaggio di molti dei marchi Procter & Gamble, leader
negli shampoo. Progettata per ridurre l’utilizzo
di materiali e migliorarne la manegevolezza, lanuova confezione fa risparmiare 2000 tonnellate di plastica, sufficienti a riempire ogni anno
una piscina olimpionica.

Per trent’anni, il programma Crestdi Procter & Gamble ha sostenuto
l’educazione all’igiene orale nelle
scuole negli Stati Uniti. Oggi i bambini di tutto il mondo hanno la possibilità di imparare le migliori pratiche di igiene orale attraverso i programmi mondiali per le scuole dei
dentifrici Crest e Blend-a-Med.

Il programma per l’educazione all’igiene oralein Zimbabwe
PROCTER & G AMBLE è un membro sostenitore della“Health Volunteers Overseas”, un’associazione dedicata al
miglioramento dell’igiene orale nei Paesi in via di sviluppo
attraverso programmi di formazione e di educazione. In
Zimbabwe, gli addetti all’igiene orale formati attraverso questo programma utilizzano i materiali per l’educazione Crest
per migliorare l’igiene dentale nei villaggi più sperduti.

Un nuovo detergente
per piatti lava meglio alle basse
temperature

Dawn rende la vita più facile!
Lo sporco grasso non è un problema per il detersivo per i piatti
Dawn. Dawn infatti non solo rimuove il grasso sui piatti, ma igestori di una autostrada hanno
ringraziato Dawn per la pulizia
dell’autostrada di Cincinnati,
Ohio, U.S.A., lo scorso anno, a seguito del rovesciamento diautomezzi destinati al trasporto di grassi. Dal grasso animale all’impasto per i biscotti, Dawn ha sciolto lo sporco e leautostrade sono state riaperte a tempo record.

Procter & Gamble promuove l’auto-stima
delle adolescenti in Messico
In America Latina, ricerche hanno
evidenziato che molte donne hanno
poca auto-stima. Grazie ad Always,
prodotto per l’igiene femminile, abbiamo introdotto un programma per
migliorare l’auto-stima delle donnericordando loro che possono aspirare
ad una vita pienamente soddisfacente
attraverso una migliore istruzione,
l’igiene personale e il rafforzamento
dei loro valori familiari. Il programma educativo ha comeobiettivo le adolescenti ed è basato su una serie di conferenze
nelle scuole e su un periodico a colori.

Numeroverde peri consumatori

1970

Programma
di controllo
ambientale

Fatturato
di 10 miliardi
di Dollari

Succhi di frutta
e prodotti
per l’igiene
femminile

1980

Il nuovo detersivo per lavastoviglie
Fairy Tab-in-Tab pulisce a fondo nei cicli di lavaggio a bassa temperatura.
L’uso innovativo di enzimi pulisce da due a tre volte meglio
facendo risparmiare ai consumatori acqua ed elettricità.

Ridotti i VOC negli spray per capelli
PROCTER & GAMBLE ha intrapreso un approccio innovativo
per la riduzione dei VOC (volatile organic compounds - particelle organiche volatili) negli spray per capelli. Una formula
concentrata e una nuova confezione consentono un utilizzo
più efficiente, con il 25% in meno di imballaggio e con ridotte emissioni di VOC rispetto agli spray convenzionali.
I consumatori della California saranno i primi adutilizzare q uesto nuovo
spray per capelli.

World
Dichiarazione Environment
di IntentiCenter Award
1987
1992

1990

Opportunity
2000
Award
1994

FutureShares1998

2000

Organization
2005

ANDIAMO INCONTRO AL FUTURO

Missione
Forniremo prodotti di qualità
e valore superiori per migliorare
la qualità della vita dei consumatori
di tutto il mondo.
Grazie a questo impegno,
i consumatori ci ricompenseranno
con leadership nelle vendite
e crescita nei profitti.
Di ciò beneficeranno la nostra gente,
i nostri azionisti e le comunità
nelle quali viviamo e lavoriamo.

ValoriLEADERSHIPPEOPLEQ

Questo estratto riassume il primo Sustainability
Report per le operazioni a livello mondiale della
Procter & Gamble. I dati riportati riguardano il periodo dal 1 luglio 1998 al 30 giugno 1999. La traduzione di questo estratto è stata curata dalla
Procter & Gamble S.p.A., Direzione Relazioni
Esterne, Viale Cesare Pavese, 385 - 00144 Roma.

OWNESHIPPASSIONFOR
WINNINGINTEGRITY

uesto è l’estratto di un Rapporto preparato in linea con leSustainability Reporting Guidelines: Exposure Draft for
Public Comment and Testing, Marzo 1999, della Global
Reporting Initiative (GRI). L’obiettivo di GRI consiste nel promuovere l’armonizzazione internazionale delle informazioni su
risultati significativi conseguiti in materia ambientale, sociale edeconomica, al fine di creare le condizioni per l’assunzione di decisioni consapevoli. GRI persegue tale obiettivo attraverso unprocesso di dialogo aperto a più interlocutori e la collaborazione
nella progettazione e realizzazione di linee guida per la redazione di Rapporti sullo Sviluppo Sostenibile. GRI non ha verificato icontenuti di questo estratto né assume alcuna posizione circa laveridicità delle informazioni qui riportate. Per ulteriori informazioni su GRI contattare: http://www.globalreporting.org .

TRUSTIl Rapporto completo è disponibile presso il sito
Procter & Gamble http://www.pg.com/99sr

Principi
Rispettiamo tutti gli individui

Vi invitiamo a visitare il sito Procter & Gamble
http://www.pg.com per le ultime notizie sulla
Compagnia, le informazioni per gli azionisti e lepossibilità di carriera.

Gli interessi della Compagnia
e dell’individuo sono inseparabili
Svolgiamo il nostro lavoro
con una chiara visione strategica
L’innovazione è la base del nostro successo
Siamo aperti al mondo esterno
Diamo grande importanza
alla professionalità di ciascun individuo
Cerchiamo costantemente di essere i migliori
L’interdipendenza reciprocaè il nostro stile di vita

IN COPERTINA: in Zimbabwe, operatori del programma Health Volunteers Overseas utilizzano ilmateriale educativo del dentifricio Crest per migliorare l’igiene orale nei villaggi.

Editor: Keith Zook, The Procter & Gamble Company,
Cincinnati, Ohio, USA.
Core Report Team: Margaret Gerber, PROCTER & GAMBLE,
Cincinnati, Ohio, USA; Chris Smith, PROCTER & GAMBLE,
New Castle Upon Tyne, UK; Robin Tollett, PROCTER& GAMBLE, Cincinnati, Ohio, USA.
Writing: John Swartzbaugh, Environmental Technologies
and Communications, Inc., Cincinnati, Ohio, USA.
Design: Andy Ruttle, Ruttle Design Group, Inc.,
Cincinnati, Ohio, USA.

Il Gruppo che ha sviluppato il presente Rapporto desidera ringraziare quanti nella Compagnia hanno contribuito fornendo informazioni, esperienze e dati.

Corporate Sustainable Development
Two P&G Plaza
TN-02 MS-28
Cincinnati, Ohio 45202 USA