ONE eCommerce
よくあるご質問 (Q & A)

July.2024
Copyright © Ocean Network Express Pte. Ltd. All Rights ReservedeCommerce よくあるご質問 (Q&A)
Category

内容ページRegistration

User ID登録・変更・削除

3

Login

ログイン・User ID・パスワード

4

Usage

アクセス・利用環境・表示

5

Notification

Bookingやスケジュールなどの通知について

6-7

Template

Booking Templateについて

8

BookingBooking 全般

9Booking Parties

Booking入力のCustomer Information(顧客情報)

10

Location / Schedule

Booking入力のLocationとScheduleについて

11

Commodity

Booking入力のCommodity(カーゴ)について

12

Reference No.

Booking入力のReference No.(Ref. No.)について

13

Special Cargo

リーファー・危険品・Awkward貨物のBooking入力について

14

Shipment Overview

ブッキングの状況について

15

Track & Trace

Track & Traceについて

15

ReportReport機能について

15

ホーム画面の右上にあるSupportにもUser Guide Videoとよくあるご質問がございます。
また各機能のページ右上にUser Guide VideoやUser Guideがございます。

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Copyright © Ocean Network Express Pte. Ltd. All Rights ReservedCategory: Registration
QA

User IDを登録したい

右記のリンクより申請をお願い致します。https://ecomm.one-line.com/one-ecom/create-account
内容の入力は【英語】でお願い致します。入力の不備などがある場合はIDの発行に時間がかかります事ご了承ください。
お急ぎの場合は、Chatまたは<お問い合わせフォーム>よりお問い合わせ項目は「e-Commerceに関して」をご選択の上、eCommerceのUser ID登録状況確認の旨ご連絡ください。

User IDが発行されるまでどれ位かかりますか24時間以内には発行される予定ですが、登録のタイミングや祝休日が入る場合にはそれ以上かかることがございます。
もし時間が空いても発行されない場合は、Chatまたは<お問い合わせフォーム>よりお問い合わせ項目は「e-Commerceに関して」をご選択の上、eCommerceのUser ID登録状況確認の旨ご連絡ください。

User IDの解除(削除)がしたい

Web上からの申請はできませんので、Chatまたは<お問い合わせフォーム>よりお問い合わせ項目は「e-Commerceに関して」をご選択の上、eCommerce User IDの解除(削除)希望の旨ご連絡ください。

パスワードの変更方法

画面右上の〇またはイニシャルをクリックして表示されるMy Profileを開いて下さい。
Passwordの横にあるUpdateボタンを押し、それぞれ入力しSaveで変更可能です。
Temporary Passwordを発行した場合は、Currentに入力してください。

顧客情報にある電話番号、fax番号、e-mailアドレス、画面右上の〇またはイニシャルをクリックして表示されるMy Profileを開いて下さい。
トレードを変更したい

My Profile画面より上書き修正してSaveすると変更が可能です。

会社名や住所が変更になった

ログイン後、画面右上の〇またはイニシャルをクリックして表示されるMy Profileから変更が可能です。
会社名を変更した場合は、弊社側で承認が必要となります。
ご不明点などございましたら<お問い合わせフォーム>よりお問い合わせ項目は「e-Commerceに関して」をご選択の上、お問い合わせください。

新規ブッキングする際のブッキングオフィス

ご自身で追加・変更はできませんので、Chatまたは<お問い合わせフォーム>よりお問い合わせ項目は「e-Commerceに関して」をご選択の(Booking Office)の追加・変更をしたい

上、設定したいUser IDとブッキングオフィスについてご連絡ください。

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Copyright © Ocean Network Express Pte. Ltd. All Rights ReservedCategory: LoginQ

A「Unverified or Expired User ID」というメッセージ <新規User ID登録時に表示された場合>が表示されて、ログインができない

User IDの登録完了で配信されるメールの本文中にある”Verify Email”をクリックしてください。クリック後、ログインをしてください。

ログインができなくなってしまった<しばらくログインをしていなかった場合>
2段階認証が完了せず、User IDが無効になっている可能性がございます。
下記URLにあるUser ID SearchよりIDが有効かご確認ください。またはPassword Searchよりリセットを行ってログインをしてください。
URL: https://ecomm.one-line.com/one-ecom/id-password-search
それでもログインができない場合は、<お問い合わせフォーム>よりお問い合わせ項目は「e-Commerceに関して」をご選択の上、ログインできないUser IDとご登録のeMailアドレスをご連絡ください。
User IDを忘れてしまった

下記URLのUser ID Searchよりご登録のemail addressでIDが確認できます。
URL: https://ecomm.one-line.com/one-ecom/id-password-search
IDが場合は、<お問い合わせフォーム>よりお問い合わせ項目は「e-Commerceに関して」をご選択の上、ログインできないUser IDと詳細をご連絡ください。

パスワードを忘れてしまった

下記URLのForgot Passwordでリセットを行ってください。

URL: https://ecomm.one-line.com/one-ecom/id-password-search
なおログイン画面にあるForgot Password？からもパスワードのリセットが可能です。

4Copyright © Ocean Network Express Pte. Ltd. All Rights ReservedCategory: UsageQA対応してる利用環境、ブラウザは何がありますか

対応ブラウザ：Google Chrome(推奨), Microsoft Edge, Firefox, Safari
・Cookies, JavaScriptが有効であること
・最新のバージョンであること
・Microsoft Internet Explorerは、サポート終了に伴い対象外となります。

ログインしても画面が表示されない、開かない、キャッシュのクリアをして頂き、再度画面を開きなおしてからログインをお試しください。

エラーメッセージが表示されるまたは、他のブラウザをご利用下さい。なおInternet Explorerはサポート終了に伴い対象外となります。
直接リンクからご利用ください。URL: https://ecomm.one-line.com/one-ecom
それでも利用できない場合は、Chatまたは<お問い合わせフォーム>よりお問い合わせ項目は「e-Commerceに関して」をご選択の上、eCommerceご利用のブラウザと事象をご記入の上、お問い合わせください。

画面が見切れているブラウザのフォントサイズをご確認ください。

画面のボタンが表示されないブラウザの設定にあるフォントサイズを「中(推奨)」以上に設定してください。

e-Commerceについて質問がしたい

Chatまたは<お問い合わせフォーム>よりお問い合わせ項目は「e-Commerceに関して」をご選択の上、お問い合わせください。

タイムアウトの時間設定はありますか

2時間以上何も動作をしないと自動でタイムアウトになります。

入力途中の状態でSaveはできますか

ブッキングのご依頼については入力途中でSaveすることはできません。

マニュアルはありますか

Bookingのマニュアルは右記リンクをご参照ください。https://jp.one-line.com/ja/standard-page/web-booking
Booking以外のマニュアルにつきましては、各ページの右上にあるユーザーガイドをご参照ください。
またホーム画面の右上にあるSupportには、User Guide Videoとよくあるご質問もございます。

画面を日本語で表示させたい

画面の右上より言語を変更することが可能です。（入力可能文字は英語のみ）

言語切替の機能はありますか

ブラウザにある自動翻訳を設定している場合は、弊社でデータを受信する際に正しく取り込みができない場合がございます。

IDを登録せずに利用できる機能はありますか

スケジュール(マイスケジュールは除く), カーゴトラッキング, メールトラッキング, DEM/DET(Detention 状況は除く)がご利用頂けます。
他の機能はログインが必要となりますのでONE JapanのホームページよりIDを登録してください。
【機能紹介ご参考】：https://ecomm.one-line.com/one-ecom/one-solutions

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Copyright © Ocean Network Express Pte. Ltd. All Rights ReservedCategory: Notification
QA

自分以外の人にもメールで送りたい

ブッキング情報の同報送信先アドレス設定は、Quick Booking内のBooking Parties > Email Recipient より追加可能です。
“Manage Email”をクリックし、アドレスをAddボタンで追加して保存してください。

(ブッキング情報以外のメール受信設定は、e-購読(e-Subscription)より自分以外のe-mailアドレスの追加設定が可能です。)
登録したeメールアドレスの受信設定についてブッキング情報の同報送信先は、ブッキングID保有者ご自身のeメールアドレスを含め、ブッキング毎に最大10個のアドレスまで送付設定が可能です。 受信設定は一番最後のブッキング依頼送信時の状態が引き継がれる仕様になっておりますので、新規、変更にかかわらずご依頼の都度宛先のご確認を頂きますようお願い致します。
(Templateごとの設定が可能です。 Change Requestでも元のBKGの設定が引き継がれます。)

新規ブッキング時のeメール通知(e-Mail Notification) ブッキングの際に設定したeメールアドレスへ配信されます。にある、Vessel DepartureとVessel Advance/Delayの Userが手配したブッキングが対象となります。同じ会社で別のUser IDが手配したブッキングは、ブッキング時に送付設定されれば受信で情報は複数のアドレスへ配信可能でしょうかきます。

eメール通知(e-Mail Notification)にVessel Departure

どちらもBooking毎にメール配信されます。（1つの本船に10bookingsある場合、10通のメールが配信される）とVessel Advance/DelayをSubscribeすると、なお上記はBooking Request時のeメール通知(e-Mail Notification)をSubscribeにした事が前提です。

Booking単位で通知が配信されるのでしょうか
Vessel Departureの配信タイミングは出帆後に配信されます。

Vessel Advance/Delayの配信タイミングはPort of Loading(POL)のOriginal Scheduleから±6時間の変更があれば第一回目のお知らせが配信されます。
以降は、変更後のスケジュールに対し±6時間の変更毎に案内されます。
揚地到着予定に対するご案内ではありませんのでご留意ください。

トランシップ船の遅延情報は自動配信されますか

新規ブッキングにあるeメール通知(e-Mail Notification)のVessel Advance/Delayは、第1船以降の本船にも変更が生じた場合には配信されます。他には、カーゴトラッキングやレポート機能で、最新スケジュールをご確認頂けます。
または<ONEジャパン連絡先>よりお問い合わせください。

スケジュール変更の案内をメールで受け取りたい

Visibility ServiceのVesselスケジュール更新Alert(Vessel Schedule Update Alert)をご利用ください。
また新規ブッキング時に設定頂けるeメール通知(e-Mail Notification)にあるVessel Advance/DelayをSubscribeにするとスケジュール変更が生じた場合に、自動でメール通知が届きます。
なおe-commerceとは別にONE Japanのホームページにあるメール配信機能もご利用頂けます。
URL: https://jp.one-line.com/ja/subscription

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Copyright © Ocean Network Express Pte. Ltd. All Rights ReservedCategory: Notification
QA

ブッキングキャンセルを行ったらRejectメッセージが ブッキング番号発番前のため、Rejectedメッセージが発信されます。
届いたブッキング番号発番後の場合は、Cancelledメッセージが配信されます。

どちらもキャンセルを承ったメッセージとなります。
新規ブッキング時に入力したContract No.と異なる御手数ですが運賃登録があるかどうか<ONEジャパン連絡先>よりお問い合わせください。

Contract No.がBooking Receipt Noticeに記載されて 契約番号が正しい場合でも、船積み期間内で有効な運賃がない場合は「DUMxxxx」という番号に置き換えられるためです。
いる
新規ブッキング時に入力したCommodityと異なる名 お客様にて選択・ご入力頂いたCommodityはBooking Receipt Noticeの「Remarks 1」に記載されます。
称がBooking Receipt Noticeに記載されているブッキング受領通知(Booking Receipt Notice)にCUT CUT日は変更する可能性がありますので記載しておりません。
日・ターミナル搬入先・コンテナPick Up先は記載さ CUT日情報はONE JapanのHome Pageにてご確認をお願い致します。ターミナル搬入先は記載がございます。
れるのか

Empty Pick Up CY/Full Return CY情報も掲載されますが、Empty Pick Up先は参照しないようご注意下さい。
ピックアップオーダーの詳細につきましては、弊社Home Pageをご参照ください。

https://jp.one-line.com/ja/standard-page/emptypickup-overview

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Copyright © Ocean Network Express Pte. Ltd. All Rights ReservedCategory: Template
QA

同じ内容のブッキングをするときに入力の手間を省 ブッキングテンプレート(Booking Template)機能をご利用下さい。ブッキング後にもテンプレートとして保存ができます。
きたい

他には、新規ブッキング作成時に前回のブッキングをコピーする(Copy Previous Booking)に、過去のBooking No.を入力し基本情報を呼び出してブッキングすることが可能です。またはShipment Overviewより過去のBooking No.を検索し、Actionよりコピーしてブッキングすることが可能です。Cancel/Rejectされたブッキングも同様にご利用可能です。

前回のブッキングをコピーする(Copy Previous

e-commerce以外の方法でご依頼頂いたブッキングもコピーが可能ですが、ONE Quoteは対象外となります。

Booking)で利用できるブッキングに制限はありますか

テンプレートの名前は日本語でも登録可能ですか

ブッキングの入力と同様に英語のみとなります。テンプレート名も英語のみとなります。

Cancel/Rejectになったブッキングをテンプレートと 可能です。Shipment OverviewでBooking No.を検索し、Actionよりコピー後本船を選択、Quick BookingのReview Booking画面左下にあるして登録可能でしょうか

Save as Templateで保存してください。eメール通知設定など一部テンプレートへ登録できない情報がございますのでご留意ください。

異なるUser IDのテンプレートを共有したい、Booking Templateの機能で、テンプレートにチェックをし、右上のShareボタンをクリック、共有したいUser IDを選択してください。

コピーをしたい共有されたUser IDの方はShared Templateでご確認くださいViewより承認をしてご利用可能となり共有されます。

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Copyright © Ocean Network Express Pte. Ltd. All Rights ReservedCategory: BookingQA

ブッキングの分割/Booking Splitの機能はe-e-Commerceにはありませんので個別にご連絡下さい。

Commerce上ありますか
ラウンドユースの場合、対象のコンテナナンバーは ブッキングの確定前後に関わらず、コンテナの利用可否確認が必要なため、​<コンテナラウンドユースの御案内>に掲載されている内容をごどこに入力したらよいでしょうか確認の上、ラウンドユースの可否確認、及びお申込みより申請をお願い致します。

ブッキングナンバー取得後に、ラウンドユースとなった場合はどのように連絡したらよいでしょうか
ブッキングの編集ができない、いつまでできるので Shipping Instructionを提出された後はB/L作成に入る為、ブッキングの編集ができなくなります。Shipping Instruction提出後、またはCYカ
しょうかット日当日にブッキングを変更したい場合はお手数ですが<ONEジャパン連絡先>よりご連絡をお願い致します。

コンテナのPick Up Orderはどのように依頼したらよ お手数ですがピックアップオーダーについては、ホームページよりご確認ください。
いでしょうかhttps://jp.one-line.com/ja/standard-page/emptypickupandreturn-overview
もし急な案件でブッキング日のピックやオーダー締め切り後に翌日ピックをご希望の場合は、ブッキング確定後に別途ピックアップオーダーチームまでご連絡をお願い致します。

9Copyright © Ocean Network Express Pte. Ltd. All Rights ReservedCategory: Booking Parties
QA

Shipper, Forwarder, Consigneeの社名と住所は、完 Address Bookよりご選択下さい。もし該当がない場合は、分かる範囲でマニュアルでご入力下さい。
全一致しなくてもいいでしょうか

なおShipperは必須項目となります。

FOBの場合は、Consignee情報をAdd New Booking Partiesで追加してご入力下さい。もし該当がなく、マニュアル入力の場合は、分かる範囲でご入力ください。登録内容の確認が必要な場合にご連絡する場合がございますので予めご了承下さい。
Forwarder欄に“Must be at most 100 characters”と表 Forwarder欄の内容を削除して空欄に、Special InstructionにForwarder名を記載してブッキングを提出してください。
示された場合の対応方法は？

またテンプレートをご利用の際に表示される場合は、Forwarder欄を空欄にしSpecial InstructionにForwarder名を記載してテンプレートを更新をしてください。

該当するContract No.が選択肢にないのですが、どの 必須情報になります。
ように連絡したらいいでしょうか？また必須事項で 選択肢にない場合は、「Others」を選択の上、右の空欄へ直接Contract No.をご入力ください。

しょうか？

NAC情報など運賃に関する特記事項は、Additional Information内にあるSpecial Instructionへ入力をお願いします。
なおInvalid Contractと表示されてもブッキングは可能です。

該当するActual Customer Nameが選択肢にないので 必須情報になります。

すが、どのように連絡したらいいでしょうか？また Named Accountのプルダウンにある「Unable to Find Named Account or Not Applicable」をご選択頂き、Additional Information内にある必須事項でしょうか？

Special Instructionへ入力をお願いします。

Address Bookに該当の会社情報が表示されない

Company NameとAddress欄にベタ打ちでご入力ください。
黄色字で“The company information is not in your “My Address Book”と表示されてもブッキングを進めることは可能です。

Address Bookに覚えのない会社情報が表示されてい 過去2年間にBookingやB/Lで使用されたことのある顧客情報 (Shipper, Consignee, Forwarder) が表示されます。
るContract No.をブランクの状態で、ブッキングをContract No.は必須情報になります。以下の方法で必ずお申し出ください。

Submitできないのか-プルダウンで表示された選択肢のいずれか1つをご選択ください。
-選択肢にContract No.が表示されない場合は、“Others”を選択後、右の空欄にマニュアルでContract No.をご入力ください。
-Contract No.がどうしても無い場合は “No Contract”をお選びください。
この場合、担当者より問い合わせをさせて頂きますのでブッキングのご案内にお時間を頂く場合がございます事予めご了承ください。

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Copyright © Ocean Network Express Pte. Ltd. All Rights ReservedCategory: Location / ScheduleQA

一度に複数本船のブッキングは可能でしょうか

以下に該当する場合にご利用ください。
Quick Bookingの最後の画面Review BookingにあるMultiple Bookingsを利用して複数のブッキング依頼を一度に発信ができます。
・Origin/Destinationが同じ場合・コンテナの本数やコンテナタイプが同じ場合
・Commodityが同じ場合・Contractが同じ場合
上記に該当しない場合は、1件ごとの申請をお願い致します。

詳細はHP掲載の“Quick Booking 日本語マニュアル"をご参照ください。https://jp.one-line.com/ja/standard-page/web-booking
ターミナルの指定がある場合は、どうしたらいいで Additional InformationにあるSpecial Instructionへ入力をお願いします。
しょうか
トランシップ地やルートの指定がある場合はどうし Additional InformationにあるSpecial Instructionへ入力をお願いします。
たらいいでしょうか
内航船やFeeder船でのブッキングの場合は、Special Vesselではなく、Departureの日付を選択して、本船名をAdditional InformationにあるSpecial Instructionへ入力をお願いします。
Instructionに指定の船名記載で宜しいでしょうか。

詳細はHP掲載の“Quick Booking 日本語マニュアル"をご参照ください。https://jp.one-line.com/ja/standard-page/web-booking

その際Vessel欄は空欄で良いでしょうか
ICD = Delivery地の選択は可能でしょうか

Place of Deliveryの欄で検索・選択が可能です。ex. Nashik, Dadri, Hyderabad(例：NASHIK, INDIA)

特定のターミナルへご指定の場合は、Additional InformationにあるSpecial Instructionへ入力をお願いします。

新規ブッキング時のSpecial Instructionに入力した内 Shipment Overviewで該当のBooking No.を検索し、容はどこで確認ができますかDocumentにあるBooking No.をクリックするとでご確認頂けます。
Booking1件づつのご確認となります。纏めてご確認頂く方法がありません。

新規ブッキング時に選択するScheduleは、Originalの 最新のスケジュールが表示されます。
Scheduleが表示されるのでしょうか

Originalスケジュールは、ONE JapanのHome Pageの長期スケジュールよりご確認をお願い致します。

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Copyright © Ocean Network Express Pte. Ltd. All Rights ReservedCategory: Commodity
QA

ブッキングの際に、予定総重量はどの重量を入力す Tare込みのWeightの合計数を入力してください。
ればいいでしょうか未定の場合でも予測の数字を入力ください。

また分からない場合はどうしたらいいでしょうか
Commodityのプルダウンに該当がでない。

Commodityはマニュアル入力ができないため、品目名を入力すると候補がプルダウンで表示されますのでご選択ください。

Commodityのマニュアル入力はできないのか。

貨物お引き受け確認の為、品目欄でFAKを選択頂いた場合、実際の品目名は別途必要となりますので、必ずお申し出頂けます様お願い致します。どうしても近しい品目が見つからない場合やEMPTY SOC CONTAINER 等の場合は、FAKを選択頂き、Additional InformationにあるSpecial Instructionへ実際の品目を必ず記載ください。

Commodityのプルダウンに該当がない場合は、どの 【Contractに登録がある場合】
ように入力したらよいか

入力欄をクリックすると、右にCONTRACTと記載された候補がプルダウンで表示されますのでご選択ください。

【Contractが有効と認識されていないや該当がない場合】
品目名を入力すると候補がプルダウンで表示されます。近い品目名をご選択ください。
※FAKを選択した場合は必ずAdditional InformationにあるSpecial InstructionにCommodity名を入力頂くようお願い致します。貨物引き受け確認の際に必要となります。

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Copyright © Ocean Network Express Pte. Ltd. All Rights ReservedCategory: Reference No.
Q

A

新規ブッキングのReference No.(Ref. No.)は何を入力 Additional Informationにある各Reference No.(Ref. No.)は、空欄でもSubmitは可能です。
したらいいでしょうか

入力した内容は以下でご確認頂けます。

新規ブッキング時に入力した各Reference No.(Ref.

・Booking Shipper Ref. No.は、Shipment OverviewのDocumentのタブで確認が可能です。

No.)を確認したい・ブッキング受領通知(Booking Receipt Notice)の「Remarks 1」には、Booking Shipper Ref. No.とBooking Freight Forwarder Ref. No.が記載されます。ONE JapanのHome Page掲載の「Booking Receipt Notice記載内容のご案内.pdf」も併せてご覧ください。
https://jp.one-line.com/ja/standard-page/web-booking
・ReportにあるMy Reportでレポートを設定する際に、各Ref. No.を項目を追加すると、レポートに表示されます。

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Copyright © Ocean Network Express Pte. Ltd. All Rights ReservedCategory: Special Cargo
QA

Special Cargo(危険品やAwkward)のApproval Status ブッキングが確定されるまでStatusは“BOOKING PROCESSING"となっており、最終的にはBOOKEDになります。
はどのように確認できますか

中古車のガス抜き証明書はどのように連絡したらい Cargo Natureが普通品の場合、添付ファイルの機能がありませんので、お手数ですがブッキング番号を添えて<ONEジャパン連絡先>よりいですかご連絡ください。

危険品の明細を複数uploadしたい

危険品アイテム1つにつき、最大で5つのファイル、1つのファイルに当たり10MBまでの添付が可能です。
それ以上の場合は別途メールにてご送付ください。またファイル名を英語で提出頂けます様お願い致します。

危険品の明細でupload可能なファイル形式は以下となります。
zip, 7z, rar, txt, pdf, xlsx, doc, docx, rtf, html, ppt, ods, odt, odp, jpg, tif, png, .avif, .bmp, jpeg, jpg, svg, tiff, webp

1つの案件で普通品、危険品、リーファー(本冷LIVE ターミナルでの貨物管理の為、普通品、危険品、リーファー(本冷LIVE REEFER)、OOG等、貨物の種類が異なる場合は、お手数ですがREEFER)、OOG等、貨物の種類が異なるコンテナが 別々にブッキングの送信をお願い致します。
混在する場合はどのように依頼すれば良いか

ブッキング済みの普通品コンテナに危険品が入る場合、コンテナが分かれている場合はブッキングも分割をさせて頂いております。尚、(普通品コンテナと危険品コンテナ、又はOOG貨物コ BL作成時にCOMBINEが可能ですので、SIの備考欄などへ明記の上でご提出下さい。
ンテナ等、案件が同じ場合など)
リーファー(本冷LIVE REEFER)の1つの案件で、複数 ターミナルでの貨物管理の為、リーファー(本冷LIVE REEFER)の設定温度が複数混在している場合は、の設定温度が混在している場合はどのように依頼す お手数ですが別々にブッキングの送信をお願い致します。
れば良いか

尚、BL作成時にCOMBINEが可能ですので、SIの備考欄などへ明記の上でご提出下さい。

Reefer貨物のVentilationにあるCMHの意味は何でし Cubic Meter Hoursの略です。新規ブッキングの際には% Openを選択してください。
ょうか

Ventilation Closeの場合は、"0 CMH"(Zero CMH)が基本設定となります。お手数ですが同様にご選択ください。

ReeferでNatureは必須でしょうか。またどれを選択 必須項目となります。温度帯によりいずれかをご選択下さい。
したらよいでしょうか

Fresh: +5C thru +25C
Chilled: -4.99C thru +4.99C
Frozen: -5C thru -35C“Frozenの場合は、Ventilation Close、”0 CMH“(Zero CMH)が基本設定となります。お手数ですが同様にご選択・ご入力ください。

ReeferのPre-Coolingはどこに入力したらよいでしょ Pre-Coolingのご要望につきましては、お手数をおかけしますが空コンテナピック予定のバンプールまたはターミナルへお客さまご自身でうか直接お問い合わせを頂けます様お願い致します。

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Copyright © Ocean Network Express Pte. Ltd. All Rights ReservedCategory: Shipment Overview, Track&Trace, Report
QA

ブッキング番号がリリースされる前のブッキング状 Shipment OverviewにあるStatusをご確認ください。
況はどのように確認したらよいか

ブッキングSubmit時に発番されるRequest No.やリクエスト日(Booking Request Date), 出港予定日(Vessel Departure Date)でも検索が可能です。ブッキングが確定するとStatusがProcessingからBookedへ変わります。
なおブッキング状況(Booking Status)からもご確認いただけます。
ご不明点等がございましたらお手数ですが<ONEジャパン連絡先>よりお問合せください。

自分が手配したブッキングを検索したい

Shipment Overview画面の右上にあるMy Bookingsをクリックしてください。自身で手配したブッキングのみ表示します。
またMore Filterにある「eCom User ID」で各User IDで検索を絞ることが可能です。

本船単位でブッキングを検索したい

Shipment Overview画面の「+More Filter」にあるDeparture Vesselを選択の上、本船名を入力して検索をしてください。

その他のフィルター選択肢も複数設定して検索が可能です。

特定のレーンをトレースしたいVisibility ServiceのVesselスケジュール更新Alert (Vessel Schedule Update Alert) をご利用ください。

一定期間の船積みをデータで入手したいレポート機能をご利用ください。エクセルでダウンロードが可能です。

特定のレーンのレポートをメールで受け取りたいMy レポート(テンプレート機能)をご利用ください。
一番下にある検索項目：RouteにあるPort Of LoadingとPort Of Dischargingに各積揚地を入力してください。

B/L No.やContainer No.を入力しなくても、レポート My レポート(テンプレート機能)をご利用ください。
をメールで受け取りたい

ご希望のルートやレポートの詳細をカスタマイズすることができます。

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