2018- 2019年 第7号

コ ミュ ニ ケ ー ション が 大 切 な の は 誰 も が わ か っ て い る こと 。
で も 、そ れ を 行 うこと は 案 外 難 し か っ た りし ま す 。
「 地 球 の ド クタ ー 」オ オ ス ミ が 行 っ て い る
コ ミュ ニ ケ ー ション に つ い て 、様 々 な 角 度 か らご 紹 介 い た し ま す 。

22018-2019年 第7号

ご挨拶

Osumi Way2019

私たちオオスミ、そして環境問題に直面する全ての企業が、次の50年でこの現状にメスを入れていかなけ

株式会社オオスミは昨年の11月に創業50年を迎えればならないと私は考えています。ビジネスとして中小ることができました。これはひとえに、これまでお世企業一社がいくら頑張っても、焼け石に水かもしれま

話になりましたお客様を始め、取引協力業者の皆させん。でも同じ思いを持った企業同士がつながり、目ま、そして社員とそのご家族の皆さまのお蔭と感謝申標を掲げ、達成することでこの地球を良い方向に戻す

し上げます。

ことができると信じています。環境や開発に関する国際目標であるSDGsは、地球上の全ての人たちの合言葉だと思います。

増え続ける環境問題に対して
北アルプスにて環境を考える

株式会社

地球とのコミュニケーション

れは地球誕生からの歴史の中ではほんのわずかな期

オオスミ

代表取締役

オオスミは50年の大きな節目を迎えた訳ですが、こ

大角 武志

間でしかありません。しかし、この数十年は地球上の生最後に、今回のイヤーブックのテーマ『コミュニケー

命にとってはとても変化の大きな時期だと感じていまション』を受け、より良い環境づくりのために一言お話す。私たち人間が利便性を追い求め、経済成長を中心させていただきたいことがあります。それは、一人ひとに進んできたその裏では、生物だけでなく私たち人類

りが地球とのコミュニケーションを上手にとるにはどうにも悪影響を及ぼす環境汚染が広がっています。

したらよいかを考え、そして実践することで、企業や行政を動かし、多くの人を巻き込んでいくことがとても大私たちが50年間にわたり対峙してきた環境問題は、切だということです。

いわゆる公害系といわれる化学物質などによる汚染が中心でした。最近では、これらの汚染・汚濁だけで次の50年、さらに飛躍する機会とし、創業100年のはなく、エネルギー問題や海洋のごみ問題なども注目

イヤーブックには、地球の環境がこんなに良くなったとされ始めました。先日読んだ 新聞の記事によると、いう記事がたくさん見られることを期待しています。

2050年には海洋プラスチックは海を泳ぐ魚の重さを上回るそうです。

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海外事業

国際化とコミュニケーション

ベトナムでの生活
ベトナム駐在所所長

ベトナム・ダナン市にて駐在員としての生活をはじ

佐上 裕俊「エアポート」に聞こえたようでした。

めて、4か月が経とうとしています。イヤーブックのテーマとなっているコミュニケーションの視点から、ベトナ
ムでの生活を報告したいと思います。

ベトナム人はおしゃべり好き

そんな大変なコミュニケーションですが、頼りになるのがGoogle翻訳アプリで、音声で日本語からベト
ナム語や英語に翻訳してくれます。長い文章はともか
く、短くて意味だけを伝えたいときはこれで 十 分でまずベトナム人は、基本的にコミュニケーションをす。近い将来、こういうアプリを使って自動翻訳による取ることが好きです。ベトナムでは市内・市外を問わず会話が普通になるのかもしれないですね。
（そうなるに、実に多くのコーヒーショップがあります。そこにふことを願っています）▲オフィス近くのコーヒーショップ。このような小さなお店が町中にあります。

らっと訪れて、コーヒーを飲みながら会話を楽しむ。それがベトナム人のお気に入りのようです。ちなみに、ベトナム人の若者のデートスポットには、必ずコーヒーシ
ョップがランキング上位に挙がります。
おしゃべり好きなベトナム人に付き合って、私も話をこちらに来てから日が浅く、十分なコミュニケーショ

したいのですが、残念ながら私の語学レベルが足りてンはまだまだ足りていないような気がしますが、少しいません。とはいえ、外に出るとほぼ日本語も英語もづつ前に進んでいこうと思っています。

通じない状況でなんとか過ごしています。

現地で思うこと

こんな失敗談もありました。ある日、仕事の打合後

最近はベトナム在住の日本人とのコミュニケーショに、タクシーを拾ってオフィスに戻ることにしました。

ンも大切だと感じています。みんな駐在ならではの不オフィスのあるビルは“F HOMEビル”というので、タク安や苦しさを持っているからです。お互い助け合いな

シーの運転手に「エフホーム」と伝えました。疲れもあがら一緒にビジネスも進めていく。今後は、そのようなり車内で寝てしまったのですが、起きるとそこはなん

コミュニケーションをとれていければ良いと思ってい▲ダナン市内のタクシー。ドライバーは気さくな人が多いですと空港でした！どうやら運転手には「エフホーム」がます。

が、ほぼベトナム語しか通じません。

2018-2019年 第7号

mmu n
Wi th C o

特別コラム

i c a ti on !

先日、ある方がこんな話をしてくれました。
「道に迷っている方に声をかけられた時、どうして自2. 体験をメタファーでさりげなく、パワフルに
人の心を動かすのは体験 談。すごくパワフルです

分で調べようとしないんだろうと思いました」
なるほど、ググル世代ですね。人に訊いた方が早い

が、違う世代には単なる昔話や押しつけと伝わることと思う方もいれば、まず自分で調べようという方がいもあります。
「部長はすぐに、自分の時にはな〜って言るわけです。皆さんはどちらですか？

うんだよね、今の時代は違うのに…」なんて話になり人は年齢を重ねるにつれ、当然ながら過去の経験

かねません。そのためには体験談を普遍的なレベルまが増えていきます。でも時代はどんどん新しく変化しこの話をしてくれたのは20代前半の方で、1995年以で引き上げ、相手の気づきと行動変容に繋げることがていきます。変わる未来は過去のパターンだけでは乗降に生まれた「Z世代」。幼少期からスマートフォンに必要です。その時に使うのがメタファー、「直喩・隠喩」

り切れません。違いや多様性は新たな価値を生むと馴染み、タブレット端末で遊んできました。アプリや「擬人化」「引用・格言」「寓話・逸話・物語」などです。

考えて、奇跡的に出会った周囲の方とのより良い関係

スタンプも作っちゃいます。何かあるとすぐに調べる

メタファーを使うことで利害関係が薄れ、素直に受けを築いていきましょう。

（ググル）彼らからすると、道は地図アプリが教えてく取ってもらえるので、コミュニケーションが良くなりまれるのであり、人に訊くことなんて想定もしていないよす。
「あの時に言ってもらった言葉が忘れられません」

うです。

なんて言われたら嬉しいですね。

人の価値観に影響を与える「環境」

3. 「Why」を大事にする

今、社会では世代間のコミュニケーションギャップ

若い世代は、なぜするのか、その先に何があるのかが生まれています。パワハラ、セクハラ、マイノリティにを納得しないと進めないことが多いです。
「いいから対しての配慮のない言動の根本には、価値観の違いがやれ」「会社の決定だから」などというものなら一気あると考えられます。

に引きます。“Why”によって、スイッチが入るのです。

人の価値観に大きな影響を与えるのは「環境」で上の世代も本当はそうです。経験によって予測がつく

す。
「団塊」「バブル」「団塊ジュニア」「ロスジェネ」

ので不安にならないだけで、何のためか分からないこ「ゆとり」「さとり」「ミレニアル」…成長段階で何を見とには行動しにくいのが普通なのです。
「飲みニケー

キャリアデザインオフィスサプナ代表て、何の話を聞き、大人とどう関わってきたか。代表的ションが廃れてきている」と嘆く上の世代がいます三浦 睦子

なアニメを用いて、ゆとり＝ワンピース世代、そこからが、行く意味や価値が感じられなければ断ります。参

特定社会保険労務士

年齢が上がるとガンダム世代、ドラえもん世代、巨人

加することで、日々の仕事にどんなプラスがあるのか

国家資格キャリアコンサルタントの星世代と説明することもあります。

を説明すれば考えも変わります。面倒くさがらず、Why

産業カウンセラーをしっかり語っていきましょう。

日本アチーバス協会認定トレーナー

どう在るべきか、どのように振舞うべきか、小さい

LEGO® SERIOUS PLAY® トレーニング修了

頃に教えられたことは、その後に大きく影響します。
本人が選んだのではなく、時代が変わってきたので認定LSPファシリテータ

4. 共通のビジョンを持つす。それを踏まえて、自分の価値観を押し付けるので成し遂げたいこと、作りたい世界にワクワクすれはなく、尊重しあい豊かさに変えていきたいものでば、多少の辛いことも頑張れます。その結果生み出さProfiles

す。

れるものは、集 団の成長と個 人の成長です。そのス

福島県会津若松市出身。

トーリーを実感できた時に初めて、プロセスに価値が大学卒業後に大手不動産デベロッパーでの管理部門

生まれます。ビジョンの共有は、同じ夢を持つ仲間になから社会人をスタート。
「企業組織と個人の成長」をるためになくてはならない要素なのです。

テーマとして考え始め、私立高校教諭、人材サービス

では、どうしたらいいのか。そもそも違うということから始めます。

1. 敬意を持つ（リスペクトする）

会社の教育トレーナーを経て、2011年に独立。雇用のどんな人にも、自分がもっていない素晴らしいもの

5. 「与える人」になる

問 題、特に「起 業 組 織と個 人の成長 」をテーマに、があるはず。仮にベテラン世代が知識も経験も豊富だ

立場や役割にとらわれず、自分が出来ることをやり

キャリアコンサルタントと社会保険労務士を主軸に制けど最新IT技術に疎いのなら、若い世代に助けてもらましょう。挨拶、声がけ、励まし、情報提供など、お金

度設計や研修・個別指導を行っている。キャリア支援

いましょう。若い世代はベテラン世代から物事の習得をかけなくてもやれることはたくさんあります。与える

実績は、のべ１万人以上に上る。昨今の働き方改革、の仕方や危機の乗り越え方を学べばよいのです。無い人になるためには、相手に今何が起きているのか、ど多様化を踏まえ、選ばれる企業と個人の支援、自分のものを補完し合う関係性の中で、分かり合えるのだとのような状況なのかを見きわめなければなりません。

人生にオーナーシップを持った人材の育成を目指して思います。足し算より掛け算！ 認めあい、違いを受け関心も寄せなければなりません。その中で成長するこ

活動している。

入れて、有益なものに変えていく。ギャップはアイデアとができるのです。
「与える人」が一番お得って知ってを生む原動力です。

いましたか？

2020年東京オリンピック・パラリンピック開催！ Vol.5

選手たちが力を発揮できるよう、会場を整え、オフにはリラックスできる環境を作り、競コミュニケーションで最高のパフォーマンスを 技中は精一杯の応援。そうした選手たちと周りのコミュニケーションが最良のパフォーマ
2020年東京オリンピック・パラリンピックが2年足らずでやってきます。オオスミの本社が参加する選手たちには悔いの無いパフォー

ンスを生み出すでしょう。

マンスを発揮してもらいたいものです。

ある神奈川県でも、江の島のヨットハーバーが私たちオオスミが環境調査会社として関わ

セーリング、横浜スタジアムが野球とソフトボ

その選手たちを支えるのは、コーチや監ール、横浜国際総合競技場がサッカーの競技

督、大会運営スタッフだけでなく、私たち観客会場となります。

などその瞬間に関わるすべての人々です。

った施設も、選手たちや観客たちを迎え入れることになるのでわくわくしてきます。

例えば、陸上フィールド競技で試技に臨む

今後も、観客として応援するだけでなく、史選手たちは取り組んできた努力の成果を発選手が観客に手拍子を求めるシーンは、選手上最高の持続可能な大会となるよう環境問揮してくれることでしょう。メダルの色やタイムが会場の力を自身の力に変える瞬間でもあり

題の改善・解決に取り組み、大会運営に貢献など、それぞれ目標は異なると思いますが、ます。

できるよう努めて参ります。

3

4

2018-2019年 第7号

お客様とのコミュニケーション

お客様とのコミュニケーションから、新しいアイディアが浮かん

会話の中から生まれた改善
ion
unicatC omm t 1
Poin

だり、新発見がありました。実際に業務の改善につながった例
をご紹介します。

idea

土の取り方がわからないよ。

図解してみましょうか？

お客様

OSUMI

建設発生土のご依頼を頻繁に頂いているゼネコンのそこで、今まで申込書で使用していた裏面に各県別に総括責任者様とお会いしたときに「搬出先によって試出されている採取マニュアル（採取方法や保管方法、料の数、採取地点、採取深度、提出書類が異なるから

写真の撮り方を図解入りで解説しています）を入れてみわからない」といった話になりました。

ました。

お客様の過去の搬出先を調べると、千葉県、埼玉県、茨城県、栃木県の４県が主体でした。

運用後すぐに、「問い合わせの手間が減った」「図解入りでわかりやすい」と好評を得ることが出来ました。
営業グループ

io
unicatC omm t 2Poin

アスベスト測定報告書をもっとわかりやすくできないかな？

相馬秀樹▲申込書の裏面に「図解入り採取マニュアル」をいれてみました！

idean

用語集つけたり、
写真入れましょ
うか？

お客様

OSUMI

大気汚染防止法に伴うアスベスト除去工事は、アス測定機器が分かりにくく、一般の方（官庁の担当者様）

ベスト測定が義務付けられ、アスベスト除去工事完了

は、更に分かりにくく感じられると思います。そこで、後に所轄の官庁へ測定結果を提出することが法律で報告書の巻末に専門用語の解説、測定機器写真を載定められています。

せて分かりやすくしました。

ゼネコンの担当者様が「官庁の担当者の方が分か

ゼネコンの担当者様より「誰が見ても分かりやすい

りやすい報告書になったらいいのに」と話していまし

報告書になったね」と言われ、今では最新の条例やマた。

ニュアルの改正に対応しています。

アスベスト測定報告書は専門的な用語や使用する

ion
unicatC omm t 3
Poin

調査第一グループ加藤雅信▼コンデンサ

コンデンサは、穴をあけちゃうから採油が出来ないよね？

idea

コンデンサの銘板調査では、どうでしょう？

▲変圧器（赤枠はハンドホール）

お客様
OSUMI

PCB廃棄物の処理期限が迫る中、自社にどれだけ
PCB廃棄物が残っているか確認したいという相談を受は機械に直接穴をあける必要があります。

なんとか今できることは無いかと、コンデンサの銘

ある時、設備担当者様とお話した時に「コンデンサ板調査を提案しました。銘板からの情報でも、「高濃は、穴をあけちゃうから採油が出来ないよね？」と言わ度PCB」か「非PCB」か「低濃度PCBの可能性がある」

れました。
「そうなんです。穴をあけると再使用が出来などを判断することができます。お客様からは「このホールという蓋が設けられているため、それを利用しなくなってしまうので・・・」と今までは返答していたの結果だけでも、機器類の更新の計画を考える際の参て絶縁油を採取し、PCBの有無を廃棄物になる前に確ですが、「それでも、なんとか今、出来る限りの事をや考として充分に活用できるので助かるよ！」と大変喜認する事が可能です。

っておきたい！何かできないか？」とお困りの様子。

んでいただけました。

ける事が多くなってきました。
変圧器は一般的に絶縁油を交換できるようハンド

しかし、コンデンサにはハンドホールが無く、採油

もしもアスベストがしゃべったら

調査第一グループ外間和人

調査第一グループ 坂本和義

図解 オオスミ建物調査員の戦い！
さあ、今回はどんな建物を調査するの
今回はどんな建物を調査するのだろう

なるほど1965年竣工の3階建てRC造だな。吹付けがある

！
現場へ
、
ざ
い

じゃないか。スレート板もケイ
カル板も結構ありそうだな〜。
なんと「トムレックス」、通称「TOM」
ではないか！！しかも青だ。

は
と図面
えーっ

…
調査員
オオスミ

早くも吹付け発見

青石綿（クロシドライト）の事

2018-2019年

分析中のコミュニケーション

土地調査第一グループ

査対象と、対話をしています。そこに、どんなストーリーが隠れているのか、じっと耳を澄ませ、声を聴きコミュニケーションをしています。

今回は、私が 担当する土地「土地利用履歴調査」は土壌の分析などを行わず、されて、今ではビルやマンションが建ち並ぶ市街地に

利用履歴調査から、「土地」と地図や資料などから、その土地の汚染リスクについてなったんだよ」…と、土地が声を出して、語りかけてくのコミュニケーションについて評価を行うものです。

るような気分になります。

書いてみたいと思います。

との 対話

碓井

幸成

との対話

水

との 対話

地図などの資料や、お客様から頂いた情報は、概ししかしながら、「土地」も人間同様に十人十色であて断片的（たとえば、昭和40年の地図では、あくまでり、一つとして同じものはありません。そして、「土地」

その時代の情報しかわかりません）です。しかし、このの声を聴いたとしても、内容を正確に理解し、お客様ような情報を積み上げていくことで、調査対象地が、にお伝えできなければ意味がありません。まだまだ

明治・大正から現在まで、どのような歩みをたどって「土地」の声を聴く技術も、伝える技術も未熟な私できたのかが、一つのストーリーとしてつながります。そすが、いかに正確に土地の言葉を理解し、わかりやす

うすると、「昭和初期頃までは海だったけど、埋め立て

くお客様に伝えるか…今日も修行が続きます。

分析技術グループ

松川

数値

との対話

晋弥

お客様の排水調査では、3つのタイミングで水との最後は分析 結果 確 定 後 のタイミングとなりま対話をしています。それぞれのタイミングで、水質の変す。基準値超過や過去の結果と大きく異なったり、化に気付くことができるのです。

安定して推移していた数値が上昇傾向にあるなどの数値の変動がある場合です。

まずは採水のタイミングです。周辺の分析技術グループ

管雅英

分析は、手順通りに行えば数値が機械的に出てきます。しかし、そのままでは単なる「数字」でしかありませもちろん、普段のお客様との対話も、水とのコミュん。いくら高性能の分析装置でも、目的成分に似た物

状況、排水の色、におい、流量、性状などがいつもと異ニケーションを深めてくれる大事な要素です。水との質があれば誤って判定してしまうこともあります。まなる場合です。

対話から得た結果を参考にすることで、お客様の気た、目的成分の濃度が高すぎて適正な測定範囲を外れ次に分析を行っているタイミングです。分析中、いつ
もと異なる反応が起きる場合です。

5

オオスミの技術者は、日々、数値や水、土地、アスベストといった寡黙な調調査対象 の声を聴く

土地

第7号

になっていることが解決できたり、大きな問題が起こた場合でも、数値は出力されてしまいます。出力されたる前に対策を行うなど、お客様のお役に立つことが数値の中身を読み取り、試料の状態、希釈や濃縮の倍できるのです。

率など様々な角度から確認することが必要ですが、それだけでは分析結果の品質としては不十分です。品質の良い分析結果をたとえて言えば、「弓の名人は、置かれた状況に関わらず、何本矢を放っても常に的の中心建物付近を射抜く」という状況に似ています。
と、こんな感じで仕事に入っていきます。

との対話

中央値

人も建物も似たようなところがあり、年季が経つ
につれ、いろいろと無駄なものがでてきます。中年になるとお腹周りの贅肉が気になるように（汗）、建物もエネルギーの無駄遣いが目に見えてきます。

調査第二グループ飯島

一概には言えませんが、大きな建物ほど内部のリ

政明

ニューアルには費用がかさむ傾向にあります。場合
依頼されたガタイの良い建物の前に腕組みして直立不動。しかし、立派な見た目に反して、苦しそうな表によっては、新築するよりも費用がかかることがあります。

が小さい分析値の精度（図の矢印）を保つため、日頃情が見て取れる。
中に入ると、20年物の空調機(エアコン)や蛍光灯なだからこそ、今の設備（身体）を点検 ( 健康診断 )どのエネルギー消費設備がうなりをあげながら、何のしながら、上手く運転 ( 自身の個性や特徴を知る )管理（調整）もされずフル運転。

することに大きな意味があるのです。長期間の稼働 ( 長生き ) を可能にするために、私たちは建物に至る所から、エネルギーロスという悲鳴が聞こえています。

予想通り…。さあ、どこから診ていこうか…

見つかっちまったなー、
さっさと持っていきやがれ

対してもドクターとして、状況にあった治療法（対策）を提案すべく、日頃から建物の声に耳を傾けてくる気がする。

私たちは、ばらつきが小さく、偏り（中心からのずれ）から社内で行う「内部精度管理」で値のばらつきを監視し、同一試料を全国の分析機関で一斉に分析を行う「外部精度管理」で偏りを確認して信頼性の担保としています。
分析で得られた数値とのミュニケーションを深める
ことで命を吹きこみ、精度管理を継続的に行うことで品質向上に努めています。弓の名人となるために。

成形板の帝王※１「スレート板」

どんどん 調 査して

ぐむむ..
.

いくからな！

な、
がねー
しょう
ぜ
む
頼
く
やさし

ちょいと削るけど怒るなよ

TOMの正体えらそうに、分析しなくてもお前が黒（アスベスト含有）って事は百も承知だ

こいつは、
、

壁

れると
いざ壊れると「ケイカル板」

い。
たちが悪い。

※1 出典

大阪市HPより抜粋

62018-2019年 第7号

社員
アンケート

社員の皆さんに聞きました！
コミュニケーションのとり方や時間は千差万別。そこで今回は、オオスミ社

コミュニケーション

員の皆さんに、社内・家族間でのコミュニケーションについてアンケートをどうしてる？

実施しました！

家族や会社の人にお菓子を作ってあげています。

社内での情報伝達方法
60代

42.9%

14.3%

42.9%

（40代・男性）

50代

20.4%

40代

23.7%

30代

22.9%

20代

25.3%
0%

電話

40.7%

11.1%

28.9%

3.7%

10.3%

28.9%

6.2% 2.1%

11.5%

28.1%

4.2% 2.1%

31.3%
21.5%

24.1%

20.3%

20%

40%

60%

メール

グループウェア

会話

30.4%

2.5%

80%

100%

会議

その他

20代・30代の若手はグループウェア（社内情報共有システム）を利用している人が多くいました。50代が会話よりもメールを多く利用しているのは面白い結果ですね。

家族とのコミュニケーション時間
60代

12.5%

12.5%

37.5%

50代

20.8%

8.3%

40代

20.6%

5.9% 11.8%

16.7%

37.5%
33.3%

17.6%

14.7%

29.4%
34.2%

30代

28.9%

5.3% 5.3% 5.3% 13.2% 7.9%

20代

29.4%

11.8% 5.9% 5.9% 14.7%

0%

20%

ほぼなし

5分

40%

15分

20.8%

14.7%

60%

30分

1時間

17.6%

80%

2時間

100%

2時間以上

20代の社員は一人暮らしが多いためか、時間は短くなる傾向になりました。
それでも多くの人が、忙しい毎日の中で、家族とのコミュニケーションを大事にしているようですね。

近所に住んでいる社員の人たちでご近所飲み会を開いています。
（20代・女性）

家庭での情報伝達方法
60代

9.1%

50代

9.1% 9.1%

17.2%

40代

6.9% 3.4%

23.2%

30代

14.5%

20代

13.7%
0%

63.6%

5.4%
14.5%

7.8%
20%

電話

月に一度、職場の人と土曜日の朝に
植物と鳥の調査ボランティアに参加しています。

9.1%

72.4%
21.4%
25.5%
35.3%
40%

メール

（30代・男性）

50.0%
41.8%

3.6%

41.2%

2.0%

60%

SNS

会話

80%

100%

会社では「情報を拡散・共有・意見交換」することなどが目的のため、メールや電話など、状況に合わせて使い分けてコミュニ
ケーションをとっているようです。
それとは逆に、家族とは情報伝達というよりも「コミュニケーシ
ョンをとること」自体を大切にしているため、直接の会話でコミ

その他

家族間のコミュニケーションツールは、「直接の会話」を選ぶ社員が多い傾向にありました。その他を選んだ人の中には「ペットともコミュケーションをとっています」というコメントも！！

・休日の朝と夜に、両親に健康状態の確認の電話をしています。
（50代・女性）
・2か月に1度、高校時代の部活のOB会で飲み会を開催しています。
（50代・男性）
・友人や家族、職場の方々とオンラインゲームを行っています。
（20代・女性）

気遣い と 協力 が私たちのコミュニケーション
こんなところで見つけた！

ュニケーションをとっている人の割合が高くなったようです。
直接の会話が多い世代ほど、コミュニケーションの時間を2時間以上とっている人が多くなりました。オオスミでは、測定・サンプリングなどで外出している人が多く、直接の会話がとりづ
らい状況が多々あります。方法を工夫しながら、「コミュニケーション」を大切にしていきたいと思います。

「 Thank you
Postman! 」

方々に
郵便局の

証明書が商品となるため紙が命！毎日集 配に来てくれる郵便局の方々に感謝をこめて、ささやかなメッセージを入れています。

オオスミの社内でも、様々な「コミュニケーション」
ケ ション
シが見つかりました！

歓迎会
新入社員
新入社員の皆さんが発表
として自己紹介クイズを披露。会場が大いに盛り
上上がりました！
し大角社長には色紙のプレゼ
ントも。

会
全社運動

チームはオオスミのイメージカラーで分けました。

社員のみんなで運動会！
競2チームに分かれて得点を競いました。
家族も加わり大盛況！大いに体を動かしました。

お客様に初めてご依頼やご紹介頂いた際に営業担当よてや頂
担りお客様へお礼のお葉書を送らせて頂いております。少しでもお客様へ感謝の気持ちが伝われば幸いです。

2018-2019年 第7号

オオスミの取り組み活 動 報 告ＣＳＲプロジェクト
オオスミでは通常の業務に加え、様々な活動を行っています。このコーナーでは活動の一部をご紹介します。

横浜運河パレード〜地域住民との交流〜
オ オ ス ミ が 参 画 し て い る 、N P O 法 人
Hamabridge 濱橋会の主催する横浜運河パレードに、プロボノ活動（専門性を活かしたボランティア
活動）として参加しました。

様でしたが、多くの来場者の方々に訪れてもらいました。

CSR活動は今までも行っていましたが、横浜型
地域貢献企業の認定制度に取り組もうとする中で、一緒に働く仲間たちがより働きやすい環境を分析技術グループ石川 潤

創るべく、社内の有志とともに「CSRプロジェクト」
を結成しました。
プロジェクトでは、
１時間単位で有給休暇を取得

大岡川をもっと身近に感じてもらうための生き物観察コーナーやオオスミの得意な環境分析を簡易的に体験できるコーナーなどのブースは、来場者が楽しみながら大岡川の環境と環境分析について学べることを目指しました。
400倍の実体顕微鏡で見るミカヅキモやプラナ
リアは特に人気で、子供から大人まで興味津々でした！普段は接する機会のない地域住民の方々と交流ができ、自分たちの仕事を一部でも紹介できたことを嬉しく思いました。当日はあいにくの雨模できる制度や３階テラスを打合せスペースとして活用することを検討し、実際に整備を進めています。
また、社長に伺ったお話ですが、4階食堂をノマ
ドスペースや昼以外にも使えるカフェスペースとして改装し、社員がよりクリエイティブに仕事ができるようにするという構想があるようです。
なお、51期からは全社一斉ノー残業デーの実施
や健康セミナーの実施も予定しています。
今後もCSR活動を推進し働きやすい職場を創っていきますので、よろしくお願いします。
CSRプロジェクト責任者

工藤 繁昭

清掃ボランティアSAKURAクリーン作戦2018
オオスミでは、定期的に清掃ボランティア活動を行っています。その一環として、2018年4月8日(日)に代官山エリアのSAKURAクリーン作戦2018に参加しました。中目黒駅をスタート地点として、目黒川両岸の桜並木を往復し、代官山駅付近までゴミを拾って歩くというイベントです。年度替わりの慌ただしい時期ではありましたが、新入社員5人をはじめ社員16人、社員の家族7人、合わせて23人が集まりました。
目黒川沿いの桜は残念ながら殆ど散ってしまい、人の通りもそれほど多くはありませんでした。

新人コーナー

社会人として最初のうちはゴミもあまり落ちていないかと思ったのですが、注意して探し始めると色々な場所にゴミは隠れているものです。目黒川を離れて代官山駅に向かう頃には、大きなゴミ袋に半分以上集
まりました。
私達は都心で仕事をする機会が多いのですが、このような形で新緑の河畔を歩くのは初めてで、非常に気持ちが良い貴重な体験となりました。
調査第一グループ

野島 靖太

学 生時代とはス ピードを意識して違った一人暮らし

効率よく

調査第一グループ 大久保 雄

調査第一グループ 川村 梨乃

私は本社周辺で一人暮らしをしています。実

学生時代と比べて社会人になってからはスピ家も近いので頻繁に帰っています。仕事をしな
がらの家事はとても大変なので、家族のありがたみが強く感じられます。仕事中も周囲の方へ感謝の気持ちを忘れないように取り組み、一人ひードを意識するようになりました。学生時代は時間がかかったとしても正確に作業を行うことが大切だと考えていましたが、社会人になってからは効率よく作業するにはどうしたら良いか、数分とりが魅力あるオオスミ社員として信頼されるよの間でも何かできることはないかと、正確に行ううになりたいです。

ことだけでなくスピードを意識して行動するようにしています。

お 客様とかかわって

３ つのポイントをメ モを取る習慣と見えてきたこと意識した話し方

メモを持ち歩く習慣

この春、新しく社員が5名入社しました。3月まで学生だった彼らは、初めて社会に出たことで環境が変わり、これまでとは違う考え方やコミュニケーションを知りました。そうした中で、彼ら自身が現在、仕事やコミュニケーションについてどのようなことを感じているのか、インタビ
ューを行いました！

調査第二グループ 千葉 淳

総務グループ 西村 彩香

分析技術グループ 二宮 有佳梨

現場に行った際、集合住宅の室内環境改善により、そこに住む数千人規模の人々が快適に過ご

学生時代と現在とで周囲の人との接し方で変わった点は、「話し方」です。お客様や社員の方

どんな些細な事でも先輩社員から教えて頂いた事や気づいた事をメモするように心掛けていせるようになったと聞き、自身が携わった業務が人々の役に立つことにやりがいを感じました。私も今後の業務を通じて知識やスキルを得ること
で、多くの人々にとって役立つ人材を目指したいと思います。

と話をする際、クッション言葉などを使い丁寧な言葉づかいをすること、正確に用件が伝わるよう結論から簡潔に話すこと、声のトーンを高くすること。この3点を意識して話をするようにしています。

ます。一度自分で文字として書き出す事で記憶に残り、見返した時に思い出しやすくなります。
また、いつでもメモできるようノートだけでなくバインダーを常に持ち歩いて行動しています。

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2018-2019年 第7号

NEWS オオスミニュース
創業50周年を迎えました！

受動喫煙対策のための測定を行っています『悪臭の原因調査・対策』を始めました

オオスミは2018年11月で創業50周年

受動喫煙防止の観点では、世界的に見ると日本は何の臭いかわからないが、発生原因を調べてほしとなりました。これまで支えていただいた皆さまに感謝致します。

まだまだ対策が遅れており、WHOによる受動喫煙政策の評価によれば、4段階中で最低ランクです。これを受けて健康増進法の一部を改正する法律が可決い。悪臭でクレームになっているので対策をしてほしい。このようなお問い合わせを頂くケースが増えてきています。

創業50年記念行事
昨年、創業50年を祝い創業50年式典とパーティーを開きました。パーティーでは「オオスミ」「50年」「環境」をモチーフとして様々な工夫を凝らしました。オオスミをイメージしたカクテルや料理、オオス
ミブルーや横浜の市花であるバラを取り入れた装飾、新ユニフォームのお披露目ファッションショーなど、大盛況でした。

されました。また、東京都でも、オリンピック・パラリ
ンピックに向け、受動喫煙防止条例が可決されました。どちらも2020年4月の全面施行に向けて、段階的に実施されていきます。
学校・病院・交通機関などは敷地内禁煙（一部屋
外喫煙場所設置可）、上記以外の多数の人が利用する施設については原則屋内禁煙（喫煙専用室内でのみ喫煙可）となります。
特に飲食店について、都条例は法よりも厳しい内容となっており、全ての店が規模を問わず（一部例外

背景として、高気密高断熱化が進み、昔に比べて臭気が抜けにくくなったことや、生活意識の向上により臭気への意識が高くなったことが要因として考えられます。臭気は約40万種類もあるといわれており、さらに不定期に発生したり、臭いの強弱があったりと、様々な条件で発生するため、一度発生すると専門知識がないと解決するには困難を極めます。
こうしたお客様のご要望にお応えするため、今年からオオスミでは、臭気原因調査・対策業務を始めました。

を除いて）規制対象となります。
青い物を身に着けるというドレスコードのもと、当日のサプライズで“オオスミブルー賞”が授与されました。

ふろしきプロジェクト
創業50年の記念品としてオオスミオリジナル“ふろしき”をつくりました。エコで環境にやさしく、いつでも持ち歩けて皆さまに寄り添うもの、という想いがこめられています。1枚1枚手染めで、デザイン、生地

こうした状況を受けてオオスミでは、厚生労働省通達による喫煙対策のためのガイドラインで示される分煙効果判定のための空気環境測定を始めました。現況を把握したいなどお困りの事がございましたら、是非お問合せ下さい。

も1から作り上げたものとなっています。つつみ方などをHPでご紹介しています。
オオスミでは、定期的に臭気勉強会を行い、さらなる技術力の向上及びサービスの徹底に努めてまい

ふろしきプロジェクト

THE FUROSHIKI

ります。

ホームページ

100年後の社員に伝えたい

私たち「地球のドクター」の仕事

オオスミの企画提案・セミナー・コンサル

活動
オオスミでは、“工夫”に部署間の境はない！という考え方に基づき、営業、技術、総務という部署に関係なく、「ひと工夫活動」を実施しています。
「ひと工夫活動」とは、業務を進める際に起きた問題点や、課題について、解決策
を考え、その結果どうなったかを「ひと工夫」として分かりやすく文書化し、蓄え、全社員で共有することで、“先人の知恵”として活用しているものです。

調査・測定・分析

対策・工事・販売

A

環境保全事業

水、土壌、大気、騒音・振動、アスベスト、PCBなど

B

労働安全衛生型環境事業

作業環境測定、個人暴露測定など

C

エネルギーソリューション

地球温暖化対策、省エネ診断など

D

製品・材料試験事業

材料・異物分析、受託・研究、ゆあらぼ、こらぼなど

E

環境関連商品等販売事業

化学工業薬品、環境関連商品、省エネ対策商品など

NEW!

地球のドクターメッセージムービー

すべての事業分野における膨大なソリューション。これはオオスミが培ってきた強みです。

株式会社オオスミ
選ばれた「ひと工夫」は発表会で考案者が全社員に向けて発表します。工夫が生まれた経緯や結果を共有することで新たな工夫が生まれやすくしています。特に優れた「ひと工夫」には最優秀賞、優秀賞などの表彰を行っています。

本社〒 246- 0008
TEL

東京支店
横浜市瀬谷区五貫目町20-17

045-924-1050〒 101- 0064 千代田区神田猿楽町2-1-14 A&Xビル 5F
TEL

03-3219-5021

業務を遂行するにあたって障害となる事項の克服
自分が考える常識は、人の常識とは限らない。10人が読んで1人が「なるほど」と感じられればOK！

？オースマイルって？

編集後記
編集委員6名で制作した今回のテーマは「コミュニケーショ

社員

先人の知恵
を活用

ひと工夫
報告
1,067件（H30.8）

業務改善
特許出願
対外発表
（論文等）
新規商品

ン」。書きやすいテーマだと思っていましたが、「コミュニ
ケーションとは改めて何なのか」「オオスミならではのコミュ
ミュニケーションとは？」と考えることが多くありました。全社員
員の協力で完成したイヤーブックを通して、オオスミのことをのこととをもっと知って頂けたら嬉しいです。
（編集委員一同）
委員一同）
員一同）

o-smile は造語ですが、分解すると『o』と『smile』に分けられます。
この『o』は株式会社オオスミの頭文字。
『smile』は 字 の ご と く 笑 顔 で す。O のsmile、つまり私たちオオスミで働く人
間は、常に心に笑顔を持っていたいと願う心からこのような名前にしました。