市川市文化振興財団 施設予約システム

操作方法のご案内

１．本システムについて __________

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２．ログイン ____________________

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３．空き状況の確認 ______________ 4
４．新規予約 ____________________

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５．予約の確認・取消 ____________ 10
６．お支払い ____________________ 12
７．抽選 ________________________ 14

８．パスワード変更 ______________ 18
９．メールアドレス変更 __________ 19
10．お問合せ ____________________ 19

１．本システムについて
・「市川市文化振興財団施設予約システム」は、市川市文化振興財団が管理する４施設（市川市文化会館、行徳文化ホールI&I、芳澤ガーデンギャラリー、木内ギャラリー）のWeb予約サイトです。
※行徳文化ホールI&Iは、2月から長期休館を予定しているため、再開後の予約受付につきましては、別途お知らせいたします。

・ご利用にあたっては、各施設窓口にて利用者登録が必要です。
※利用者登録には、申請者様の身分証をご提示いただきます。
※空き状況の確認は、利用者登録をしていなくてもご利用いただけます。

・新規予約、予約の確認・取消、お支払い、抽選への申込等ができます。
※申込が承認された後は、お客様自身で取消ができません。お電話にて各施設までご連絡ください。
※お支払いが完了後は、予約を取消しても原則返金されませんのでご注意ください。
ただし、期日までに窓口にて取消のお手続きをしていただければ、５割相当の金額を返還いたします。
※抽選で当選した予約は、取消できません。取消をする場合は、一度使用料を納入後、取消規定に基づき手続きを行ってください。また、抽選申込期間を過ぎてから申込の変更はできません。十分にご確認の上、お申込みください。

・お支払い方法は、下記のいずれかからお選びいただけます。
① オンライン決済（クレジットカード、コンビニ決済、PayPay）② 窓口（現金、クレジットカード、各種電子決済）③ 銀行振込※オンライン決済でお取扱いできる金額には制限があります（コンビニ決済：30万円まで、PayPay：50万円まで）。
※市川市文化会館ホール・展示室、行徳文化ホールI&Iホール、芳澤ガーデンギャラリーを使用する場合のみ。
※入金に関する手数料はお客様のご負担となります。

【受付日程（利用日基準）】
抽選申込期間
施設名

市
川
市
文化会
館
ギ芳ャ澤ラガ
リーーデン

大ホール
小ホール
展示室
会議室
練習室
和室
茶華道室

予約受付開始市内の方
対象

13か月前の5日～25日

４か月前の5日～25日

市内の方

市外の方

12か月前の 12か月前の 11か月前の

ギ木
ャ内
ギャラリー
ラリー

７か月前の5日～25日

Web予約

電話予約
窓口予約

取消
還付期日

連続使用30日前
まで90日前まで ５日間50％相当還付(以降還付なし) 10日間

23:59まで

前日
まで30日前まで50％相当還付 ３日間(以降還付なし)

30日前の23:59まで30日前まで６か月前の ６か月前の ５か月前の ４日前の23:59まで２日前
まで30日前の23:59まで

30日前
まで

月初日
11:00～

月初日
13:00～

月初日
9:00～

３か月前の ３か月前の ２か月前の
月初日
11:00～

月初日
13:00～

月初日
9:00～

ギャラリー
１・２
ギャラリー
３

予約受付終了月初日
11:00～

月初日
13:00～

月初日
9:00～

30日前の23:59まで

３日前の30日前まで50％相当還付 12日間
(以降還付なし)●12月、1月は抽選申込期間が異なります(12月抽選受付期間：5日～23日／1月抽選受付期間：10日～25日)。
実際の受付日程や営業日等につきましては、施設予約システムのお知らせや各施設のWebサイト等をご確認ください。
●月初日が休館日にあたる場合は、翌営業日の9:00から予約受付開始となります。
●連続使用日数制限には、休館日は含まれません。
●市川市文化会館 大・小ホール、行徳文化ホールI&I ホールは、施設使用料の割引サービスがございます。
・本番を含む連続３日以上の予約のうち、平日で、仕込・リハーサル・搬出等で使用する場合：30％割引
・利用日の３か月前の月初日以降に予約した場合：50％割引

1２．ログイン① ホーム画面の右上の[ログイン] をクリック② 利用者認証画面で利用者番号とパスワードを入力し[ログイン] をクリック※窓口で登録時にお渡しする「市川市文化施設使用者登録書」をご確認ください。
利用者番号：６桁
パスワード：８桁以上
数字と英字の組合せ(大・小文字)③ 利用者メニューを選択して操作画面に進む

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※ システムリニューアル前に登録した方は、新システムで初めてログインする際に、パスワードを変更する必要があります。
① ホーム画面の右上の[ログイン] をクリック② 利用者認証画面で利用者番号とパスワードを入力し、[ログイン] をクリック※ 利用者番号は６桁、パスワードは８桁になるように、頭に０をつけて入力してください。
パスワードが８桁以上の場合はそのまま入力してください。
③ 新しいパスワードを入力し、[変更] をクリック※ 新しいパスワードは、数字と英字(大・小文字)を必ず組み合わせて、８桁以上で設定してください。
※ 元のパスワードと同じものは設定できません。

④ 左上のアイコンまたは上部のバーから利用者メニューを選択して操作画面に進む
もしくは、マイページを表示してから利用者メニューを選択して操作画面に進む
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３．空き状況の確認※ 利用者登録をしていなくても、どなたでもご利用いただけます。

① 利用者メニューで[空き状況の確認]をクリック※ 上部のタブを選択して表示切替【施設の空き状況】
指定した１日間の全施設(会館毎)の空き状況を表示【期間の空き状況】
指定した１施設の40日間の空き状況を表示

【凡例】

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・複数の施設を予約したい場合・利用日が決まっていて、複数の施設から空いている施設を探したい場合→「施設の空き状況」で会館と利用日を選択し、空き状況を確認[カレンダーを開く]をクリックするとカレンダーが表示される[会館選択]をクリックすると会館一覧が表示される・複数の日を予約したい場合・使用したい施設が決まっていて、空いている日を探したい場合→「期間の空き状況」で会館と使用したい施設を選択し、空き状況を確認[施設選択]をクリックすると施設一覧が表示される[会館選択]をクリックすると会館一覧が表示される

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４．新規予約① 予約したい枠を選択して [申込トレイに入れる]をクリック

枠を選択すると、からへ表示が変わる【〇・水色】
空いているので、新規予約ができます。

【〇・白色】
空いていますが、Web予約受付対象期間外です。
受付期間終了直前にご予約される場合や、下見等を希望の場合は、お電話にてお問い合わせください。
※一度に選択できるのは、同じ画面上に表示されている枠のみです。
「施設の空き状況」の画面を切り替えると、選択が解除されます。
日や施設を切り替える場合は、選択中の枠を一度申込トレイに入れてから、画面を切り替えて、再度枠を選択し、申込トレイに追加してください。
※申込トレイに入れた時点では、予約は確定していません。操作中に他の申込があり、予約できない場合があります。あらかじめご了承ください。
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②「催事区分」「催事詳細」を選択（プルダウン式）「行事内容」を入力
申込トレイに入っているものが、まとめて申請されます。
※施設使用料は、申請毎のご請求となります。
お支払いに関する手数料はお客様負担となりますので、申請を別にすると、それぞれ手数料が掛かりますのでご注意ください。

催事区分を選択すると、催事区分に応じた催事詳細が選択できます。
（催事区分を選択していないと、催事詳細は選択できません。）

選択不要※「行事の内容のインターネット公開」は、システム上表示されますが、「公開する」を選択してもインターネット公開はされません。
ホール、展示室、ギャラリーでイベントを開催するご利用者様には、各会館Webサイトおよび当財団イベントガイドへの掲載について、開催日が近づいてから担当者よりご連絡いたします。

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③「情報入力」を選択し、申込情報入力画面へ「利用人数」「利用目的」「料金区分」を入力・選択して、確定※附属設備の予約はWebで受付いたしません。
会議室でプロジェクターを使用したい場合等、附属設備を予約したい場合は、お手数ですがお電話にてご予約ください。
※利用人数は、主催者、来場者を合せた全体の予定人数をご入力ください。
イベント等で来場予定者が不明な場合は、おおよその人数で問題ありません。
※ホールをご利用の場合、本番を含む連続３日以上のうち、平日で、仕込・リハーサル・搬出等で使用する場合は、施設使用料が30％割引となります。
割引は、申込内容の審査時に適用いたします。
※料金区分がご不明な場合は、ご利用になる施設までお電話にてお問い合わせください。
※同じ施設を同じ内容で複数お申込みする場合、「他の申込も同じ設定にする。」にチェックを入れてください。

8④「注意事項」を確認し、「同意して申し込む」をクリック※「予約申込を受け付けました。」と表示されたら申込完了です。
審査後、お支払いができるようになるまでお待ちください。

注意事項（抜粋）○ ホール・展示室・ギャラリーをお申込みのお客様は、申込手続き後、行事の内容をメールでお送りください。
送付先：yoyaku@ichikawa-bunka.or.jp※「行事の内容」の提出用書類テンプレートは、各会館Webサイトの資料ダウンロードページからご確認ください。
○ 本申込完了後、予約が承認されましたら、お支払いが可能となります。
審査が完了いたしましたら、メールにてご連絡いたします。
（申込翌日以降に順次承認・請求されます。）○ 予約承認後はご利用者様自身で予約の取り消しができません。
お電話にてご連絡くださいますようお願いいたします。
○ キャンセル料は、お支払いが完了してから発生いたします。
お支払い期限は、ホール・展示室・ギャラリーはご請求から1ヶ月、その他施設はご請求から2週間となります。

9５．予約の確認・削除
利用者メニューで[申込みの確認・取消]をクリック【審査待ちの予約】※内容詳細と申請内容が確認できます。

申込内容詳細：申込内容と予約状況が確認できます。

※審査待ちの予約はお客様自身で取消できます。

申請内容：申請毎に施設、使用日時、料金等が確認できます。

※割引は審査後に反映されます。 ※使用許可書はお支払い後に発行されます。
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【承認後の予約】

申込内容詳細※承認後は利用者様自身で取消ができません。
キャンセルを希望する場合は、お電話にてご連絡ください。
申請内容※使用許可書はお支払い後に発行されます。
お支払い：支払状況、請求書の確認およびお支払い手続きができます。
請求書11

６．お支払い① 申込状況照会で「お支払い」画面の[支払]をクリック② 支払い方法を選択し、[支払いを行う]をクリック※支払方法は、クレジットカード、コンビニ決済、PayPayから選択できます。
※お取扱いできる金額には上限があります。
コンビニ決済：30万円まで
PayPay：50万円まで
クレジットカード

コンビニ決済PayPay※別途手数料がかかります。

※支払するコンビニを選択できます。
（プルダウン式）
コンビニ決済手数料
決済金額

手数料（税込）

3,000円未満

231円

3,000円以上～ 10,000円未満

253円

10,000円以上～ 30,000円未満

308円

30,000円以上～ 50,000円未満

341円

50,000円以上～150,000円未満

596円

150,000円以上～300,000円以下

651円

支払い番号を確認し、コンビニでお支払いください。 上記決済金額は、決済手数料を含めた金額です。

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【お支払い後の予約】申込内容詳細

申請内容
使用許可書

使用許可書が発行されます。

お支払い領収書領収書が発行されます。
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７．抽選

※ 抽選は市内の方のみ申込できます。

○ 抽選申込① 利用者メニューで[抽選施設一覧]をクリック② 施設、受付状況、申込期間、抽選対象年月の一覧から、申込を希望する施設の[対象年月]をクリック※抽選で当選した予約は、取消できません。取消をする場合は、一度使用料を納入後、取消規定に基づき手続きをお願いいたします。
また、抽選申込期間を過ぎてから申込の変更はできません。
十分にご確認の上、お申込みください。

————— 以下、新規予約の申込と同様の操作となります。 —————③ 必要事項を入力して申し込む※「抽選申込を受け付けました。
抽選結果公開日は○月○日です。
」と表示されたら申込完了です。

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抽選申込にあたっての注意事項
・抽選で当選した分のご予約は、原則キャンセルができません。
使用するかどうかを十分にご検討の上、お申し込みください。
また、抽選申込期間を過ぎてから申込の変更はできません。
当選後にキャンセルをする場合は、キャンセル料が発生いたします。

・抽選の希望は「第１希望のみ」受付いたします。
希望順位をつけて、複数の候補枠を申込することはできません。
他の申込数を参考に、希望を１つに絞ってから、お申込みください。

・同じ申請番号でお申込みいただいた申込毎に、当落結果が決まります。
「申込トレイ」にまとめて申込した枠が、同じ申請番号になります。
連続した日で使用したい場合や、複数の施設を同時に使用したい場合は、同じ申請番号でお申込みください。

・利用月が違う施設(ホールと会議室等)は、施設毎に申込してください。
・同じ枠への申込は、１回までとなります。
抽選は利用者毎に行われます。
同じ枠に何度も申込しても、当選確率は上がりません。

・あらかじめ市の行事等でお申し込みできない日がございます。

○ 抽選申込例「２日連続で、大ホールを使用したい」「同じ日に第１会議室と第２会議室を両方使用したい」
申込したい枠をすべて選択して、申込トレイに入れて申込してください。
別々に申込すると、日毎・施設毎に抽選され、いずれかの枠のみ当選または落選する場合があります。

「毎週月曜日に、会議室を使用したい」
申請したい枠を１つずつ申込トレイに入れ、別々に申込してください。
申込毎に抽選結果が決まるため、希望する４日間をまとめて申込すると、うち３日間が空いていても、まとめて落選する場合があります。

「13か月後の小ホールと、４か月後の練習室を、どちらも申込したい」
使用する月が異なる場合は、別々に申込してください。
ホールのみ申込トレイに入れて申込した後、改めて練習室の申込をしてください。

「展示室を使用したい。当選したら、大会議室を優先予約したい」
大・小ホール、展示室の使用と併せて会議室、練習室、和室、茶華道室の申込が可能です。Webシステムからは申込ができないため、抽選申込後、下記アドレスまでメールにてご連絡ください。

連絡先メールアドレス：yoyaku@ichikawa-bunka.or.jp
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○ 抽選申込状況・抽選結果の確認
利用者メニューで[抽選申込みの確認]をクリック

抽選前

抽選前は、抽選状況が「抽選待ち」と表示されます。
[内容詳細]をクリックすると、申込内容詳細(抽選)を表示します。
※予約申込および抽選申込の変更はできません。
一旦取消をして、再度お申込みください。

抽選後○ ホール・展示室・ギャラリーをお申込みのお客様は、当選確認後、行事の内容をメールでお送りください。
送付先：yoyaku@ichikawa-bunka.or.jp※「行事の内容」の提出用書類テンプレートは、各会館Webサイトの資料ダウンロードページからご確認ください。
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○ 当選した予約の確認・お支払い
利用者メニューで[抽選申込みの確認]をクリック————— 以下、通常の予約と同様の操作となります。 —————

申込内容詳細申請内容

お支払い※ホール・展示室・ギャラリーをお申込みのお客様は、行事の内容を提出後、予約が承認され、請求がされたらお支払いができるようになります。
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８．パスワード変更【パスワードを忘れた場合】※システム上で変更をお願いいたします。
お問い合わせいただいてもお答えできません。

利用者メニューで[パスワード変更]をクリック
ログイン画面で[パスワードを忘れた場合]をクリック

新しいパスワードを設定※パスワードは、数字と英字(大・小文字)を必ず組み合わせて８桁以上で設定してください。

利用者番号とメールアドレスを入力して、確認キーを発行

確認キーを入力し、新しいパスワードを設定※「パスワードを再設定しました」と表示されたら変更完了です。

※「パスワードを変更しました」と表示されたら変更完了です。
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９．メールアドレス変更
利用者メニューで[メールアドレス変更]をクリック

新しいメールアドレスを設定※「変更しました」と表示されたら変更完了です。

10．お問い合わせ
市川市文化振興財団 総務担当
TEL：047-379-5111〒272-0025 千葉県市川市 大和田1-1-5（市川市文化会館）
開館時間：9：00～21：30
休館日:第2・4火曜日(※祝日の場合は開館)、年末年始(12/28~1/4)〈Webお問合せフォーム〉
https://www.tekona.net/inquiry.php
当財団Webサイト内のお問合せフォームです。
右記の二次元コードよりアクセスできます。
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