第14回ネクスト・ソサエティ・フォーラム2019, ドラッカー学会大会,
明治大学リバティホール（1013教室）, 2019年5月11日［基調講演］
高等教育とフィードバック～教育の目的としての「市民性の創造」～
Version 1.0

2019年5月10日

明治大学法学部・教授 阪井和男

ドラッカー学会・代表理事
presen-pfd-dws14-education_feedback-sakai-20190511.pptx

略歴（2019年4月4日現在）

阪井和男 Kazuo Sakai
明治大学 法学部教授（理学博士）＜役職等＞
明治大学情報基盤本部 副本部長
明治大学サービス創新研究所 所長
明治大学社会イノベーション・デザイン研究所 副所長
明治大学情報化戦略協議会委員
明治大学震災復興支援センター（センター員）＜公職等＞

ドラッカー学会 代表理事
芸術思考学会 会長
日本先進ドローン都市推進協議会 会長
長野県若年層人材戦略研究会 副会長
情報コミュニケーション学会 顧問＜教員データベース＞
電子情報通信学会 思考と言語研究会(TL) 顧問
https://gyoseki1.mind.meiji.ac.jp/mjuhp/KgApp?kojinId=900104
私立大学キャンパスシステム研究会 会長
日本ビジネス・コミュニケーション学会 副会長＜研究テーマ＞
アカデミック・コーチング学会 副会長
組織と社会の死生学
DPCマネジメント研究会 理事＜略歴＞
日本教育言語学会 企画・広報担当委員
1952年 和歌山県和歌山市生まれ
サービスデザイニング研究所 所長
1971年 和歌山県立桐蔭高校卒業
次世代大学教育研究会 副代表
1977年 東京理科大学理学部物理学科卒業
オープンソース＆リソース戦略研究会 共同代表
1979年 同大学院理学研究科修士課程物理学専攻修了
早稲田大学情報教育研究所 招聘研究員
1985年 同大学院理学研究科博士課程物理学専攻退学
共愛学園前橋国際大学グローバル人材育成協議会 委員（6年間在籍）。ソフトハウスに勤務＜学内ベンチャー＞
1987年 理学博士（論文，東京理科大学）取得。
有限会社想隆社 顧問（科学技術担当）
サイエンスライター（フリー）＜NPO等＞
1990年 明治大学法学部専任講師
一般社団法人 教育機関の情報環境構築と人材育成協
1993年 明治大学法学部助教授
議会（通称:ファーストスタープロジェクツ） 理事
1998年 明治大法学部教授
一般社団法人日本オープンオンライン教育推進協議会＜インターネット公開授業＞(JMOOC)理事
・2018年度情報組織論I（春学期）の試聴用URL
ネクストワールド・サミット 顧問・審査委員長（一般社団法
https://ex-server.muc.meiji.ac.jp/Mediasite/Catalog/catalogs/sakai2018s
人 日本経営イノベーション協会）
一般社団法人CSスペシャリスト検定協会理事
・2018年度情報組織論II（秋学期）の試聴用URL
NPO実務能力認定機構 理事
https://ex-server.muc.meiji.ac.jp/Mediasite/Catalog/catalogs/sakai2018f
NPO法人 学習分析学会 理事（明治大学サービス創新研究所客員研究員を主とした社会人講義）

sakai@meiji.ac.jp
facebook.com/saka1kaz

目次
１．激動のなかで学ぶために 現代社会のダイナミクス
 学びの条件としての安定性
 敏捷性とフィードフォワード

２．高等教育に期待されるミッションとは
 世界の最先端を行く日本の少子高齢化
 大量の不本意入学者を抱える日本の私立大学

 高等教育のミッション

３．学びの場をつくる 学生と社会人がともに学ぶ場づくり
 活動をどうデザインするか？（型としての場づくり）
 体験からどう学ぶか？

４．「市民性の創造」を定量評価する
 信州エクスターンシップ[2018]による教育効果の測定と評価
 明治大学共創教育ネットワーク構想
2019年5月11日

明治大学 阪井和男

4

１．激動のなかで学ぶために現代社会のダイナミクス

現代社会のダイナミクス
デジタル・ボルテックス
デジタル：
複数の技術
革新が、つながり（コネクティビティ）の向上という意味で統合されていくこと（『対デジタル・ディスラ
プター戦略』, p.
16, p. 270）

業界が「デジタルの渦の目」
めがけて突き進む、避けようのない動き#1
テクノロジー

この統合が、
デジタル・ボルテックスの渦の中にある
さまざまな市場の急激な変化や混乱の源（『対デジタ
ル・ディスラプター
戦略』, p. 270）

『対デジタル・ディスラプター戦略』, p. 32, 「図4 業界ごとのデジタル・ディスラプション」を真似て作図。
・マイケル・ウェイド, ジェフ・ルークス, ジェイムズ・マコーレー, アンディ・ノロニャ, 『対デジタル・ディスラプター戦略：既存企業の戦い方』, 根来龍之監訳, 武藤陽生・デジタルビジネス・イノベーションセンター訳, 日本経済新聞出版社, 2017年10月24日. 原著：Jeff Loucks, James
Macaulay, Andy Noronha and Michael Wade, "Digital Vortex: How Today's Market Leaders Can Beat Disruptive Competitors at Their Own
Game", DBT Center Press, April 13, 2016.

デジタル・ボルテックス
#12
製薬

#6
教育

#5
通信

#4
金融サービス
#11
石油・ガス

#7
旅行・ホテル#1
テクノロジー

#8
消費財製造

#2
メディ・エンター
テインメント#3
小売

渦のなかでは、ビジネスモデルや製品・サービス、バリューチェー
ンが極限までデジタル化される（『対デジタ
ル・ディスラプター
戦略』, p. 33）

#9
ヘルスケア

#10
公益事業

『対デジタル・ディスラプター戦略』, p. 32, 「図4 業界ごとのデジタル・ディスラプション」を真似て作図。
マイケル・ウェイド, ジェフ・ルークス, ジェイムズ・マコーレー, アンディ・ノロニャ, 『対デジタル・ディスラプター戦略：既存企業の戦い方』, 根来龍之監訳, 武藤陽生・デジタルビジネス・イノベーションセンター訳, 日本経済新聞出版社, 2017年10月24日. 原著：Jeff Loucks, James Macaulay,
Andy Noronha and Michael Wade, "Digital Vortex: How Today's Market Leaders Can Beat Disruptive Competitors at Their Own Game", DBT
Center Press, April 13, 2016.

敏捷な即興性が求められる世界

組織の即興性スペクトル（ゆらぎのない組織）

0

硬直性

硬
直
化
し
た
官
僚
組
織

官
僚
組
織

（ゆらぎが本質的な組織）← 創発的分業** →

健
全
な
官
僚
組
織

ア
メ
リ
カ
ン
フ
ッ
ト
ボ
ー
ル

即興性

サ
ッ
カ
ー

即
興
劇
・
即

真
剣
勝
負

*

機
能
不
全
組
織

（ゆらぎを許す組織）

興演奏*清水博，『生命知としての場の論理（柳生新陰流に見る共創の理）』，中公新書 1333，中央公論新社，1996年11月25日.
**加藤浩，「協調学習環境における創発的分業の分析とデザイン」，ヒューマンインタフェース学会論文誌、Vol.6, No.2, pp. 161-168, 2004.

2011/08/22

Meiji University, Kazuo SAKAI

10

組織の即興性と覚醒度
覚
醒
度

機能不
全組織

瞑想

健
全
な
官
僚
組
織

真剣勝負*
フア
ッメ
ト
ボリ
ーカ
ルン

サ
ッ
カ
ー

硬直化した
官僚組織

硬直性
（ゆらぎのない組織）

即即
興興
演劇
奏・

場当たり主義0 ← 創発的分業** →（ゆらぎを許す組織）

即興性（ゆらぎが本質的な組織）*清水博，『生命知としての場の論理（柳生新陰流に見る共創の理）』，中公新書 1333，中央公論新社，1996年11月25日.
**加藤浩，「協調学習環境における創発的分業の分析とデザイン」，ヒューマンインタフェース学会論文誌、Vol.6, No.2, pp. 161-168, 2004.

2011/08/22

Meiji University, Kazuo SAKAI

11

やわらかな制御◼ やわらかな制御
 リアルタイムの柔軟な処理（安冨，p.123）

cf. リアルタイムの創出知（清水博，1996年）◼ 共生的価値創出（安冨） 働きかける側と対象となる側を、相互に依存し、影響しあう

一つのシステムとして認識する姿勢（安冨，p.128）

cf. ブリコラージュ（レヴィ=ストロース）◼ 教える側と教えられる側がすでに持っているものを繋ぎ合わせ、そこにひとつのコミュニケーションの運動を創り出し、そこから新しい動きを生み出していく（安冨，p.129）
安冨歩，『複雑さを生きる（やわらかな制御）』，フォーラム 共通知をひらく，岩波書店，2006年2月22日．
清水博，『生命知としての場の論理（柳生新陰流に見る共創の理）』，中公新書 1333，中央公論新社，1996年11月25日.

2009年11月28日

明治大学 阪井和男

13リアルタイムの柔軟な処理～能力の集中と解放～
成果を出す秘訣としての集中と解放の原理
la-pfd-concentration-release-20150708.pptx

能力という資源の有限性◼ 資源の有限性y 資源の総量＝RR

r = x2 + y 2  R（仮定）距離はユークリッド距離で表せるとする

 座標の制約yx  R2 − y2rまたはy  R2 − x20x
2012年11月7日

Rx

明治大学文明とマネジメント研究所

15

独立性を制約する資源の有限性◼

y 互いに干渉しない領域

干渉領域

R

R
 70%  R かつ2Ry
 70%  R
2

x

70%

R
2

0

独立領域

両者が70%以下の資源しか使わな
いなら、相手に制約されない
◼

独立領域

干渉領域
 互いが干渉する領域

70%
2012年11月7日

x

資源を70%以上使うには、相手が資源を節約してくれなくてはいけないRR
2 明治大学文明とマネジメント研究所

16

独立性を制約する資源の有限性
R
2
2◼ 干渉領域 α：  y  R − x
2
R
ただし 0  x 
2

y

R
y*
R
2

R2 − x2

22◼ 干渉領域 β： 0  y  R − x
R
ただし
xR
2


R
2

◼ 両者間の調整：0x*
2012年11月7日

x

面積比で57%増の資源が利用できる!
 xがx*以下まで節約してくれ
れば、yはy*まで使える

RR
2 明治大学文明とマネジメント研究所

17

資源の有限性の含意◼ 脅威があると・・・

y

R
y*

 一つの資源を思いっき

R2 − x2

り使おうとする
 他方は極端に制約され
る



R
2

R
2

◼ 脅威があっても・・・
 力を抜け!

 多様な資源を活用して

0x*
2012年11月7日

x

脅威を乗り越える

RR
2 明治大学文明とマネジメント研究所

18

能力の集中と解放◼ 能力の集中 能力を熟練させて伸ばすことは，自在に能力を使いこなすための独立領域の面積を増やす!
◼ 能力の解放 使った能力を速やかに解放させないと，それ以外の能力を使うことができない いかに速やかに解放するかで，複数課題遂行時の効率が決定される!

独立領域の意味とは・・・?
2012年11月7日

明治大学文明とマネジメント研究所

19

アイドリング状態（Cowanモデル）◼ 独立領域が活性化y 能力A, Bともに、R◼ 自由にゆらいでいる


能力A

R
2

ゆらぎは独立領域内◼ 低い活性度で活性化

独立領域

リハーサル
チャンク

ワーキングメモリ0

能力B
2012年11月7日

xRR
2 明治大学文明とマネジメント研究所

20

能力Aが活性化（Oberauerモデル）◼ 独立領域によって、能力A

y

R
y*

R2 − x2


R
2

能力A

R
2

0

の活性化が促される◼ 能力Bのゆらぎは抑制さ
れる

リハーサル


能力B
2012年11月7日

x*

チャンク

ワーキングメモリx

R
R
2 明治大学文明とマネジメント研究所

21

能力Aがフル稼働（Oberauerモデル）◼ 能力Bのゆらぎが極端

y

R
y*

R2 − x2



R
2

R
2

能力A

0

に抑制される

リハーサル



x*

能力B

2012年11月7日

チャンク

ワーキングメモリx

R
R
2 明治大学文明とマネジメント研究所

22

アイドリング状態（Cowanモデル）◼ フル稼働状態は短時間しyか活性化できない◼ 特定の能力を使ったら即座に開放する!

R

能力A

R
2
独立領域

リハーサル
チャンク

ワーキングメモリ0

能力B
2012年11月7日

xRR
2 明治大学文明とマネジメント研究所

23

能力Bが活性化（Oberauerモデル）◼ 独立領域によって、能力Ay
R2 − x2RR2の活性化が促される◼ 能力Bのゆらぎは抑制さ
れる



y*
リハーサル

能力A



0

能力B
2012年11月7日

チャンク

ワーキングメモリx

R x* R
2 明治大学文明とマネジメント研究所

24

能力の使いこなし
R
2

能力A

能力A

R
2

独立領域

0

能力B R
2

R

x 0

R −x
2

y
y*R

2

R −x
2



R
2

R
2



能力B
x*

リハーサル

R
2

R

x 0

y
R

2

R
2

R
2

能力A

y
R
y* 

能力A

y
R



x*

リハーサル

能力B R
2

R

x

0

独立領域

能力B R
2

リハーサル

R

x

リハーサル

チャンク

チャンク

チャンク

チャンク

ワーキングメモリ

ワーキングメモリ

ワーキングメモリ

ワーキングメモリ

時間
複数能力

◼

単一能力

複数能力

特定の能力を限界まで使いこなす課題には，他の能力を解放する必要がある

2012年11月7日

明治大学文明とマネジメント研究所

25
25

能力を熟練させる意味
yR’R◼ 能力を熟練させてRからR’

熟練

へ伸ばすことは，独立領域の面積を増やすこと!
 個別に能力を熟練させる!

R
2➔複数課題を遂行できるようになる!

0
2012年11月7日

xRR
2 明治大学文明とマネジメント研究所

26

バランスのとれた能力は結果論
yR’◼ 次にどの能力を使うかは、

R 状況を限定して設定するの

R
2

が教育!
➔能力を使わざるを得ない十分「複雑な」状況を設定す
べし!

状況に依存

熟
練
0
2012年11月7日

R
R R’ x
2 明治大学文明とマネジメント研究所

27

同じ波が来ないサーフィン◼ 奇跡のレッスン「波は“答え”を知っている サーフィン」
 南アフリカのクレイトン・ニーナバー氏は、サーフィンの技術を理論化
 ジムでのトレーニングは同じことを繰り返してスキルを上げられる。しかし、海に出れば同じ波はない（クレイトン・ニーナバー）◼ 安定した状況で、フィードバックを繰り返して学ぶ◼ 不安定な状況では、フィードフォワードで成功イメージに向かう

前編：Eテレ，2018年6月28日(木) 20:00-20:50，http://www4.nhk.or.jp/wonderlesson/x/2018-06-28/31/5380/2549184/ （2018年7月12日アクセス）
後編：Eテレ， 2018年7月5日(木) 20:00-20:50，http://www4.nhk.or.jp/wonderlesson/x/2018-07-05/31/9803/2549185/ （2018年7月12日アクセス）
奇跡のレッスン（Eテレ，過去の放送），http://www4.nhk.or.jp/wonderlesson/5/ （2018年7月12日アクセス）28
明治大学 阪井和男
2018年7月13日

学びの条件としての安定性◼ 「型」の発見と「型」の反復
 不安定な状況から、安定な「型」を発見◼ 観察により本質を捉える「型」を発見する（ドラッカーの社会生態学）
 「型」＝道具／教育方法論／場づくり◼ 敏捷性とフィードフォワード
 予見（中川貴之）◼ 「型」の活性化を複数準備➔状況に適応した最適な「型」を発動
 アイドリング状態という能力の解放がポイント！
2019年5月11日

明治大学 阪井和男

29

２．高等教育に期待されるミッションとは世界の最先端を行く日
本の少子高齢化Ultra long-term trend of
the Japanese population2010 PeakPopulation

thousand◼ Population problem: aging

140,000

and decreasing population
 Japan's population of 127
million is forecast to
shrink by about one-third
in the next five decades.

120,000

100,000

80,00060,00040,000

弥
生
時
代
0

西暦
western calendar

鎌
倉
幕
府

大
宝
律
令

1867-1889 Meiji
Restoration

20,000

0
500

1000

1500

2000

1846年以前のデータは鬼頭宏（2007年），1872～2009年，および2010～2105年の中位推定データは総務省統計局・日本統計年鑑（2008年）による．
鬼頭宏，『［図説］人口で見る日本史（縄文時代から近未来社会まで）』，PHP研究所，2007年7月6日．
総務省統計局，『日本統計年鑑』，第二章 人口・世帯，http://www.stat.go.jp/data/nenkan/02.htm （2011年5月5日アクセス）．
ここで，1872-1920年のデータは，http://www.stat.go.jp/data/nenkan/zuhyou/y0201a00.xls （2011年5月5日アクセス），32
1921-2009年のデータは，http://www.stat.go.jp/data/nenkan/zuhyou/y0201b00.xls （2011年5月5日アクセス），
2010-2105年の中位推定データは，http://www.stat.go.jp/data/nenkan/zuhyou/y0202000.xls （2011年5月5日アクセス）から得た．

Japan Population by Age 19202010 with Projection to 2060

Elderly

WorkingYoung
https://ja.wikipedia.org/wiki/%E6%97%A5%E6%9C%AC%E3%81%AE%E9%AB%98%E9%BD%A2%E5%8C%96 (accessed 3 March 2019)6 March 2019

Kazuo SAKAI

Meiji University

36

Falling Birthrate in Japan 1950-2050

https://ja.wikipedia.org/wiki/%E6%97%A5%E6%9C%AC%E3%81%AE%E9%AB%98%E9%BD%A2%E5%8C%96 (accessed 3 March 2019)6 March 2019

Kazuo SAKAI

Meiji University37

Elderly

Japan Age Makeup
1920-2010 with
Projection to 2060

WorkingYoung Effect of falling birthrate

https://ja.wikipedia.org/wiki/%E6%97%A5%E6%9C%AC%E3%81%AE%E9%AB%98%E9%BD%A2%E5%8C%96 (accessed 3 March 2019)6 March 2019

Kazuo SAKAI

Meiji University

38Impact of Falling Birthrate on
Organizations(1)Society consists of various kinds of organizations(2)Every organization is metabolizing
OrganizationOrganizationOrganizationSociety
2008年9月5日

明治大学 阪井和男

39

Impact of Falling Birthrate on
Organizations

OrganizationWeakening of
metabolism

Society

2008年9月5日

OrganizationSociety

明治大学 阪井和男

40

Impact of Falling Birthrate on
Organizations

OrganizationWeakening of
metabolism

Society

2008年9月5日

Decreasing
Organizational
Activities

OrganizationSociety

明治大学 阪井和男

41

To keep Japanese Society Healthy(1) Accepting
Newcomers(2) Educatingorganization members↓
Mission:OrganizationSociety

2008年9月5日

明治大学 阪井和男

Higher education forworking people!

42大量の不本意入学者を抱える日本の私立大学

不本意入学する学生（例）明治大学法学部
 1学部1学科制（法学科）

 入学定員＝920名（2018年度から）◼ 予算定員＝入学定員900×1.15=994≒1000名（2007年度）◼ 867名（2018年度）

 法職コース◼ 入学時＝8～9割が希望➔ 卒業時＝1割程度

この差はどこへ？

2008年1月18日

明治大学 阪井和男

44

不本意入学する学生◼ 専門課程の教員の思いとは裏腹に．．．
 少数の学生：◼ 専門性を活かした活動 大多数の学生：◼ 専門の素養をもとに、多分野で活躍◼ 大多数の学生は、法職以外の多様な分野へ進出！
 熱意ある教員の思いと合致していない！
◼ それでも、４年間の教育は「素養」として生きている！

 学部の「専門性の神話」から脱却！
◼ 学部教育で自分の後継者を育てるがごとくの教育から脱却せよ！

2008年1月18日

明治大学 阪井和男

45

不本意入学する学生◼ 専門課程の教員の思い
 熱意の残っている教員◼ 自分の後継者を養成するがごとくの専門教育

 熱意の冷めた教員◼ 学生のレベルが低すぎると言い訳しつつ投げやりな授業 ジレンマに苦しむ教員◼ 上記の二つの間を右往左往

学部教育の専門性をどこまで追求すべきか？
 教員の思いは、学生の実情に合っているのか？
 合っていないなら、どんな教育が必要なのか？
2008年1月18日

明治大学 阪井和男

46

私立大学の原罪◼ 私立大学のビジネスモデル

国立大学と比べて・・・
 より少数の教員で、より多数の学生を
 教員は、自分が学んだように学生を育てたい◼ 学部の「専門性の神話」➔不本意入学学生の大量発生◼ 社会から存在意義を認められているか？
 大学の社会的機能とは・・・？

2013年10月11日

明治大学 阪井和男

47

高等教育のミッション

Problem to Overcome by Japanese
Private University(1) To educateorganization membersof adults

BinaryConfrontation

External

6 March 2019(2) To encourage
the unwillingly enrolled
students
InternalKazuo SAKAI

Meiji University

51

How to integrate by Hegel’s Dialectic(1) To(2)
educateTo encourage
Creationofthe unwillingly
organization
members enrolled
Citizenshipof adultstudents

Learn together
seriously withadults and students

Synthesis(1) To educateorganization membersof adults
External
6 March 2019(2) To encourage
the unwillingly enrolled
students
Aufheven(Sublate)
Kazuo SAKAI

Meiji University

Internal
52

ファシズムとの戦いで育まれた「市民性」◼ 全体主義国家
 1つの統合された集合的な共同体

 全体主義国家を正当化◼ 国家の強さを保つために暴力の実行や戦争を行う意思と能力を持つ強力なリーダーシップ◼ 単一の集団的なアイデンティティを必要とする有機体的な共同体➔多元主義を社会の機能不全の様子とみなす
ファシズム https://ja.wikipedia.org/wiki/%E3%83%95%E3%82%A1%E3%82%B7%E3%82%BA%E3%83%A0 （2018年7月
14日アクセス）62
明治大学 阪井和男
2018年7月14日

欧州評議会の目的(p. 7)◼ 人権の確保、民主主義政治の貫徹、法の支配
 言語を通じて相互理解に努め、紛争を防止するという欧州評議会の存在意義
 自立学習の術を身につけ、自ら選択肢を考え、合目的的に行為できる市民を育成する◼ 自分の学習プロセスを自分の責任で企画し、遂行する“learning to learn”能力・スキルがコミュニケーション・モ
デルの一角
日向清人, "【招待論文】CEFR（ヨーロッパ共通言語参照枠）の指標A1-C2はどういう能力を表しているのか：CEFR の言語観、拠り所としているコミュニケーション・モデルを読み解く," 言語学習と教育言語学2017年度版, pp.1-9, 日本英語教育学会・日本教育言語学会合同編集委員
会編集, 早稲田大学情報教育研究所発行, 2018年3月31日. http://www.decode.waseda.ac.jp/jeles/archive/llel03-2017/llel03-2017-001-009.pdf（2018年4月1日アクセス）2018年6月1日

明治大学 阪井和男

63

全体主義を押し止める急所◼ 全体主義の急所
 複数性が担保されている状況では、全体主義がうまく機能しない(p.104)◼ 複数性（多元性）
 自分とは異なる考え方や意見をもつ他人との関係のなかで、初めて人間らしさや複眼的な視座を保つことができる➔人類の多様性を否定する行為や計画は決して許容できない(p.100)
仲正昌樹，『ハンナ・アーレント 全体主義の起源』，NHKテキスト 100分de名著，NHK出版，p. 13，2017年9月1日.

2018年6月1日

明治大学 阪井和男

66

ドラッカーの統治論◼ ドラッカーの統治論 ナチスの分析から、人類が再び専制に陥らないための叡智を模索し、たどり着いた社会の統治論◼ ドラッカーの企業マネジメント論
 利益を上げ人を効率よく働かせるためのノウハウ論ではない
 「一人ひとりが位置と役割をもつ自由社会の統治論」という壮大な構想の一部分
 企業が、働く人々に「位置と役割を持って、いきいきと生きる」
場を提供するコミュニティとしての役割を果たすために、どのような運営をしたらよいのか？
 その問いかけに答えようとするもの
田中弥生，「知識人と無関心の罪 ～ドラッカー2020年の日本人への「預言」～」，第26回国公立大学情報システム研究会，富士通汐留本社，
2018年3月5日.

2018年5月12日

明治大学 阪井和男

69

非営利組織の2つの役割◼ 「人間変革機関」（社会課題の解決）
 社会セクターの組織は人間そのものを変えることを目的とする
 社会セクターの組織の目的は、心身の健康を生み出すことである◼ 「市民性創造」
 非営利組織のもう１つの重要な役割
 「非営利組織のボランティアとしてならば、一人ひとりの人間が再び世の中を変えることができる」
P.F.ドラッカー，『未来への決断』，ダイヤモンド社，pp. 285-286 ，1995年. 原著：1995: Managing in a Time of Great Change (New York: Truman
Talley Books/Dutton)

2018年7月14日

明治大学 阪井和男

72

３．学びの場をつくる学生と社会人がともに学ぶ場づくり◼ エクスターンシップ
 大船渡エクスターンシップ[2011-]
 信州エクスターンシップ[2016-18]
 魚津エクスターンシップ[2017]
 別海エクスターンシップ[2017]◼ PBL (Project-Based Learning) 地域共創型PBL[2017-]◼ 岩手県大船渡市◼ 千葉県千葉市：「地域エンターテイメントの可能性」

 企業共創型PBL[2018-]◼ 株式会社アーバンフューネスコーポレーション
2018年5月12日

明治大学 阪井和男

78

活動をどうデザイン
するか？
（型としての場づくり）

ドラッカーの5つの質問◼

組織とその活動全体を自己評価するための手法
1.

われわれのミッションは何か?
(組織としての存在意義と方向性)

2.

われわれの顧客は誰か?
(顧客がいるから組織が存続される、活動対象としての顧客とパートナーとしての顧客)

3.

顧客にとっての価値は何か?
(満足、ニーズ、欲求、期待は)4.

われわれにとっての成果は何か?
(成果の定義、資源の活用)

5.

われわれの計画は何か?
(破棄、集中、イノベーション、リスク、分析)◼

定期的に質問を繰り返せ 「見直しが求められるのは、成功しているときである。下向きに転落してからでは遅い。」（『経営者に贈る五つの質問』，1993年）

2013年10月11日

明治大学 阪井和男

80

ドラッカーの樹「5つの質問」

2018年5月12日

井坂康志, 「ポケット・ドラッカー：マネジメントの『超』エッセンス」, 2019.
明治大学 阪井和男

81

組織の自己評価プロセス(5/5)
1. われわれのミッションは何か?
組織としての存在意義と方向性

未来
顧客
3. 顧客にとっての価値は何か?
満足、ニーズ、欲求、期待は

4. われわれにとっての成果は何か?
成果の定義、資源の活用

われわれ
足元

5. われわれの計画は何か?
破棄、集中、イノベーション、
リスク、分析

2. われわれの顧客は誰か?
顧客がいるから組織が存続される、活動対象としての顧客とパートナーとしての顧客
2015年11月25日

明治大学サービス創新研究所

822017魚津エクスターンシップ：
5つの質問による検討

2017年5月20日

阪井和男・古金義洋・高木英彰・川井真842017魚津エクスターンシップ(V2)
1. われわれのミッションは何か?

地域エコシステムの創造

顧客
3. 顧客にとっての価値は何か?
異文化体験による働き方改革• 学生が「強み」を発見する• 地域の日常の良さを発見する• 「ハレ」（祭り）の良さを発見する• 学生の「強み」と地域の「強み」が共鳴し
地域エコシステムが創造される場づくり

未来
4. われわれにとっての成果は何か?

農・商・工、そして漁が一丸となって学生を受け入れる態度• 地域が「強み」を発見する• 地域で「生きていく」ことに親近感をもってもらう（将来の就職先の1つになることを期待）

われわれ
足元
2. われわれの顧客は誰か?
•

首都圏から来る学生（近隣地域の学生）

5. われわれの計画は何か?

「生きる」「働く」「暮らす」ことの体感• 真摯に「良いモノ」作りをしている企業
や農家に触れてもらう• 祭りの伝統を守る人、都会から祭りに帰る人に触れてもらう85

図書館での共創的なワークショップ顧客
3. 顧客にとっての価値は何か?
学ぶことにワクワクすること・年齢を超えた共創的な学びにワク
ワクすること・理性を使って学ぶことの楽しさを実感すること
・思い込みや直観から解放されて自由になれること足元
2. われわれの顧客は誰か?
・［顕在顧客］図書館を利用している子どもから高齢者まで（子ども・生徒・学生・
社会人・主婦・高齢者）
・［潜在顧客］図書館は利用していないが共創的な学びに関心をもつ地域住民

1. われわれのミッションは何か?
地域における学びのエコシステムを創造する
・市民性教育と教養教育の統合

未来

4. われわれにとっての成果は何か?
共創的な学びの活動が継続すること・運営者から場づくりの達人が育つこと・参加者がさらなる学びの意欲をもて
ること

われわれ
5. われわれの計画は何か?
共創的な学びの場を地域につくること
・地域の図書館でワークショップを実施
・日英字幕付き動画と結晶化ワールド
カフェの組み合わせ情報戦略フォーラムの企画
1.我々のミッション
・優れた人を育てる大学
・人の価値を引き出す大学
・科学の発展に寄与する大学
・未来（夢）に挑戦する人を育てる

3.顧客の価値・マネジメント層＆現場層が情報の価値を理解する（攻めのIT）・経営 （ 情報 ） 戦略のヒントになる
⇑
⇑
大学運営

顧客

ICT

・変革ができそうだと希望を持てる（イノベーション原理）

足元
2.顧客は誰か
・大学のマネジメント層
・現場層

2017年11月10日

未来
4.我々の成果
・変革への希望を持ってもらう
・変革へのヒントが与えられる・変革への方向性が見える・変革に成功する

5.我々の計画・ASEANの元気の良い大学トップへアプローチする

3研究会代表者会議&明治大学サービス創新研究所

我々

87明治大学共創教育ネットワーク(1) われわれのミッションは何か？

社会に貢献する自律的で独創的な学生が排出されるトップ高等教育機関になること(3) 顧客の価値は何か？

・知的興奮が呼び覚まされること・市民性が創造されること(4) われわれの成果は何か？
・明治大学がアク
ティブラーニングの先進的な実践拠点になり，
・世界中からアク
ティブラーニングを学びに来ること(5) われわれの計画は何か？

(2) われわれの顧客は誰か？

(5) われわれの計画は何か？

・先進的な教育実践の拠点を立ち上げ，・多種多様な社会連携によって明治大学の学生が学ぶ場
を世界に広げ，・教育実践研究のイノベーショ
ン集積点をつくる

教育に希望をもつすべての人々
2018年2月11日

明治大学 阪井和男

88京丹後サテライトオフィス誘致戦略

2017年5月20日

明治大学 阪井和男

89京丹後サテライトオフィス誘致戦略

2017年6月23日

明治大学 阪井和男

90京丹後市の人を増やそう
三大都市圏の企業
京丹後市の労働者
企業の管理職
パソナによるアンケート・メール・訪問・従業員の福利厚生
・生産性向上の環境
・京丹後市の労働力
総務省アンケート
生活者としての労働者・充実した家族の生活環境
・パフォーマンスを出せる環境
事業完了後の戦略策定
・視察ツアー

5

4

3

2

ションは何か?
われわれの顧客
は誰か?
顧客にとっての価値は何か?
われわれにとっての成果は何か?
われわれの計画は何か?

1 われわれのミッ

キーワード抽出
(1/2)

○
○
○
○
○
○
○
○
○
○
○
○
○
○

91

・説明会・セミナー
・テレワークセンター
仕事そのものの誘致
京丹後でしかできない仕事
ワークライフバランス
外部からの第三者目線
ヒト・モノ・カネをつなぐ接点
家族の生活環境京丹後市の持続性
京丹後市の本気度
京丹後市のファンづくり
魅力を説明できる人をつくる
都会と地域の交流で新しい未来をつくる ○循環経済をつくる○
ICTとAIを活用する
1000年後も豊かな日本を！
○

5

4

3

2

ションは何か?
われわれの顧客
は誰か?
顧客にとっての価値は何か?
われわれにとっての成果は何か?
われわれの計画は何か?

1 われわれのミッ

キーワード抽出
(2/2)

○
○
○
○
○

○
○
○
○
○
○
○

○
92

都会と地域の交流で新しい未来をつくる
循環経済をつくる
1000年後も豊かな日本を！
三大都市圏の企業
京丹後市の労働者
企業の管理職・従業員の福利厚生
・生産性向上の環境
・京丹後市の労働力生活者としての労働者・充実した家族の生活環境
・パフォーマンスを出せる環境
京丹後でしかできない仕事
ワークライフバランス
家族の生活環境

5

4

3

2

ションは何か?
われわれの顧客
は誰か?
顧客にとっての価値は何か?
われわれにとっての成果は何か?
われわれの計画は何か?

1 われわれのミッソート・順位付け
(1/2)

1
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1
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2

1
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1
2
4
5
3
2

93

京丹後市の人を増やそう
事業完了後の戦略策定
仕事そのものの誘致
京丹後市の持続性
京丹後市のファンづくり
魅力を説明できる人をつくる
総務省アンケート
パソナによるアンケート・メール・訪問
・視察ツアー・体験ツアー
・説明会・セミナー
・テレワークセンター
外部からの第三者目線
ヒト・モノ・カネをつなぐ接点
京丹後市の本気度
ICTとAIを活用する

5

4

3

2

ションは何か?
われわれの顧客
は誰か?
顧客にとっての価値は何か?
われわれにとっての成果は何か?
われわれの計画は何か?

1 われわれのミッソート・順位付け
(2/2)

3
5
2
4
1
1
5
4
3.1
3.1
3.1
3.1
1
2
3
2.1

94

都会と地域の交流で新しい未来をつくる
循環経済をつくる
1000年後も豊かな日本を！
三大都市圏の企業
企業の管理職
京丹後市の労働者
・従業員の福利厚生
生活者としての労働者・充実した家族の生活環境
家族の生活環境
ワークライフバランス
・生産性向上の環境
・パフォーマンスを出せる環境京丹後でしかできない仕事

1

何か?

5 われわれの計画はの成果は何か?

4 われわれにとって

値は何か?

3 顧客にとっての価

誰か?

2 われわれの顧客は

われわれのミッションは何か?

1

集約(1/2)

都会と地域の交流で循環経済をつくり1000年後も豊かな新しい日本の未来をつくる

2
3

1
2
3

三大都市圏の企業と管理職
1
1
2
2
3
4
4
5

京丹後市の労働者
労働者の生活者としての充実した生活環境家族の充実した生活環境
ワークライフバランスによりパフォーマンスを出せ生産性が向上する環境京丹後でしかできない仕事と仕事のやり方の創造 95

京丹後市のファンづくり
魅力を説明できる人をつくる
・京丹後市の労働力
仕事そのものの誘致
京丹後市の人を増やそう
京丹後市の持続性

1
1
2
2
3
4

事業完了後の戦略策定

5

外部からの第三者目線
ヒト・モノ・カネをつなぐ接点
ICTとAIを活用する
京丹後市の本気度
・視察ツアー・体験ツアー
・説明会・セミナー
・テレワークセンター

何か?

5 われわれの計画はの成果は何か?

4 われわれにとって

値は何か?

3 顧客にとっての価

誰か?

2 われわれの顧客は

われわれのミッションは何か?

1

集約(2/2)

京丹後市の魅力を説明できる
ファンづくり京丹後市に仕事を誘致し労働力を増強する
京丹後市の人口が増え持続可能性が向上する→戦略策定が自ずと出来上がる
1
2

第三者目線でICTとAIを活用しヒト・モノ・カネをつなぐ

2.1
3
3.1 本気の計画（視察・体験ツ
3.1 アー，説明会・セミナー）で3.1 テレワークセンターを活用
96
3.1

ドラッカーの キーセンテンス
番
内容
5つの質問
豊かな日本の未来を
1 われわれの都会と地域の交流で循環経済をつくり1000年後もミッションは 京丹後から創造する
豊かな新しい日本の未来をつくる
何か?
2 われわれの顧 三大都市圏の企業と 三大都市圏の企業と管理職
客は誰か?
地元の生活者
京丹後市の労働者
3 顧客にとって 生活者としての充実 ワークライフバランスによりパフォーマンスを出の価値は何か? がパフォーマンスを せ生産性が向上する環境
もたらす
労働者の生活者としての充実した生活環境
家族の充実した生活環境
仕事の創造とファン 京丹後でしかできない仕事と仕事のやり方の創造
4 われわれにとっての成果 づくりによる持続可 京丹後市の魅力を説明できるファンづくり
は何か?
能なまちづくり京丹後市に仕事を誘致し労働力を増強する
京丹後市の人口が増え持続可能性が向上する
5 われわれの計 労働者・企業調査か 第三者目線でICTとAIを活用しヒト・モノ・カネを
画は何か?
ら第三者目線でヒ つなぐ
ト・モノ・カネをつ 本気の計画（視察・体験ツアー，説明会・セミ
なぎ本気の計画でテ ナー）でテレワークセンターを活用
レワークセンターをパソナによる労働者調査
活用
総務省による企業調査97

京丹後サテライトオフィス誘致戦略

未来

1. われわれのミッションは何か?
豊かな日本の未来を京丹後から創造する

顧客
3. 顧客にとっての価値は何か?

生活者としての充実がパ
フォーマンスをもたらす

4. われわれにとっての成果は何か?
仕事の創造とファンづくりによる持続可能なまちづくり

われわれ
足元
2. われわれの顧客は誰か?
三大都市圏の企業と地元の生活者

5. われわれの計画は何か?
労働者・企業調査から第三者目線でヒト・モノ・カネをつなぎ本気の計画でテレワークセンターを活用5つの質問＋ワールドカフェ◼ 原案の問題点
 「われわれの計画」「われわれの成果」の記述多し➔「顧客」が見えていない＋事業の「ミッション」なし
 ドラッカーの5つの質問による検討◼ 難易度の高い問題へのアプローチ ドラッカーの5つの質問＋ワールドカフェ➔シェアに向く「結晶化ワールドカフェ」
2017年5月20日

明治大学 阪井和男

99

結晶化ワールドカフェ◼ 短時間でのシェアに向くワールドカフェ【参考文献】
1. 創造的グループ思考「交流制約法(TCoM)」 明
治大学法学部教授 阪井和男（2015年2月22日）
http://www.serviceinnovating.jp/upload/27f82abbff939a6a1327933ade09287b.pdf

2.

TCoMパンフレット Ver. 1.0 A4プリンター用（
2015年4月13日）
http://www.serviceinnovating.jp/upload/f13f8eb0bbb221fa9d92566a37b0d58b.pdf

2017年5月20日

明治大学 阪井和男

100体験からどう学ぶか？

経験から学ぶことの困難◼ 経験が豊富な大人ほど・・・ 学習することが不得手◼ 豊富な「常識」にもとづいて即断する 自信をもって訴えかける「直感」が勝る◼ 目の前の事実を受け入れていない◼ 目の前の事実を受け入れて・・・
 緻密に思考を巡らせる「理性」を働かせる 経験から学ぶ
阪井和男，「『本気』の場づくりが学生と社会人の学習を促す（「信州エクスターンシップ」における企業の人材育成と大学のキャリア教育の統合を目指して）」，全国共同出版，『農業協同組合経営実務』増刊号，pp. 54-66，2016年9月15日.
https://dl.dropboxusercontent.com/u/12166972/paper-zenkyo-sakai-externship-20160825a.pdf （2016年12月2日アクセス）

2017年3月17日

明治大学 阪井和男

102

経験学習
◼ 経験学習への注目 ビジネス分野で注目されたのは1980年代後半から*◼ 経験学習モデル

組織行動学者のデービッド・コルブ(David A. Kolb)が提唱
 学習を「知識の修得と、その応用」とは見なしていない 「自らの経験から独自の知見（マイセオリー）を紡ぎだすこと」（持論化）*中原淳・荒木淳子・北村士朗・長岡健・橋本諭, 『企業内人材育成入門（人を育てる心理・教育学の基本理論を学ぶ）』, ダイヤモンド社, p. 83,
2006年10月20日.

2017年3月17日

明治大学 阪井和男

103コルブの経験学習モデル
概念化（持論化）(Abstract
Conceptualization)

理性
システム2

（プロセスモデル）◼

• 他でも応用できるよう概念化する• 自分の持論（教訓）とし

 経験からの学びを省察(Reflective
Observation)

試行(Active
Experimentation)• 経験を多様な観点から振り返る• 自分で考え• 新しい場面で実際に試してみる• 自ら行動を起こす

経験(ConcreteExperience)

場

組織行動学者のデービッド・コルブ(Kolb)
 体系化された知識を受動的に習い覚える知識付与型の学習やトレーニングと区別し 「経験→省察→概念化→実践」という4段階の学習サイ
クルを「経験学習モデル」と呼んだ• 具体的な経験をする• 自分で気づき
デービッド・コルブの「経験学習モデル」 http://www.teoria.co.jp/004/02/index.html （2014年6月13日アクセス）
Kolb, David, "Experiential Learning as the Science of Learning and Development", Englewood Cliffs: Prentice Hall, 1984.

2016年5月19日

明治大学社会イノベーション・デザイン研究所

105コルブの経験学習モデル
概念化（持論化）(Abstract
Conceptualization)

理性
システム2

• 他でも応用できるよう概念化する• 自分の持論（教訓）とし省察(Reflective
Observation)（プロセスモデル）
経験学習の質を決定づける◼ 組織行動学者のデービッド・コルブ(Kolb)
 経験からの学びを
試行(Active
Experimentation)• 経験を多様な観点から振り返る• 自分で考え

事後の振り返• 新しい場面で実際りが重要 に試してみる• 自ら行動を起こす

経験(ConcreteExperience)

場• 具体的な経験をする• 自分で気づき

 体系化された知識を受動的に習い覚える知識付与型の学習やトレーニングと区別し 「経験→省察→概念化→実践」という4段階の学習サイ
クルを「経験学習モデル」と呼んだ

活動をとおしての経験

デービッド・コルブの「経験学習モデル」 http://www.teoria.co.jp/004/02/index.html （2014年6月13日アクセス）
Kolb, David, "Experiential Learning as the Science of Learning and Development", Englewood Cliffs: Prentice Hall, 1984.

2016年5月19日

明治大学社会イノベーション・デザイン研究所

106

カーネマンの2つの自己感情 ■■■■■感情 ■■■□□

経験する自己記憶する自己*Kahneman, Daniel, Thinking, fast and slow, Farrar, Straus and Giroux , Nov 9, 2011.（和訳）カーネマン，ダニエル，『ファスト＆スロー（あなたの意思はどのように決まるか？）』（下巻），村井章子訳，早川書房，2012年. 原著：Redelmeier, Donald A., and Kahneman, Daniel, “Patients'
memories of painful medical treatments: real-time and retrospective evaluations of two minimally invasive procedures”, Pain, Vol. 66, pp. 3-8,
1996.

2017年3月17日

明治大学 阪井和男

109

「経験する自己」の構造

2017年3月17日

明治大学 阪井和男

110ピーク・エンドの法則
代表性ヒューリスティック

ピーク感情
意識

エンド感情

平均値

*Kahneman, Daniel, Thinking, fast and slow, Farrar, Straus and Giroux , Nov 9, 2011.（和訳）カーネマン，ダニエル，『ファスト＆スロー（あなたの意思はどのように決まるか？）』（下巻），村井章子訳，早川書房，2012年. 原著：Redelmeier, Donald A., and Kahneman, Daniel, “Patients'
memories of painful medical treatments: real-time and retrospective evaluations of two minimally invasive procedures”, Pain, Vol. 66, pp. 3-8,
1996.

2017年3月17日

明治大学 阪井和男

111ピーク・エンドの法則
代表性ヒューリスティック

ピーク感情
意識

無意識

エンド感情

強
み
の
原
石

平均値

創
造
性

「記憶する自己」に使われない膨大な情報
2017年3月17日

明治大学 阪井和男

112ピーク・エンドの法則
ピーク感情

意識

代表性ヒューリスティック
エンド感情

平均値

無意識
エピソード
記憶

後知恵バイアス*による記憶の再構成*阪井和男・高野陽太郎，「後知恵バイアスが隠蔽する創造性 ～企業イノベーションにおける2つの創発メカニズムの解明：戦略行動による組織文化の創発と場による戦略行動の創発～」，特定非営利活動法人 横断型基幹科学技術研究団体連合，『横幹』，第11巻, 第1号, pp. 32-51，
2017年4月15日. http://www.trafst.jp/journal/backnumber/11-1/p32-p51-sakai.pdf

リフレクション（省察）による学習
代表性ヒューリスティック

ピーク感情
意識

無意識

エンド感情

強
み
の
原
石

創
造
性

「記憶する自己」に使われない膨大な情報
2017年3月17日

明治大学 阪井和男

平均値

コルブの経験学習
フィードバック手帳
KJ法，テクスト分析
発話分析, 談話分析
会話分析
114

経験から学習できない理由・対応◼ リフレクション（省察）の困難（従来）事実から意味抽出する帰納推論が困難➔KJ法，ラベルワーク等の創造的技法を用いる（今回）事実そのものを取りこぼすという問題がある！
➔ドラッカーのフィードバック手帳で記録する◼ 事実取りこぼし回避法
 日々の行動の結果を小さなことでも記録する◼ 「強みの原石」や「創造性」を取りこぼさないため

 記録を振り返って「強みの原石」を探し出す◼ 記憶にもとづいて後知恵で解釈しない！

2017年7月10日

明治大学 阪井和男

115自分を知る道具「フィードバック分析」
1.
2.

重要な決定や行動を行う前に、何が起きるか書く
自分の決定と期待した結果、実際の結果と比べる
このとき注目するのは、◼ 予想よりうまくいったところはどこか、◼ 悪かったのはどこか

3.

フィードバック分析の結果から
 強みと判明したところに集中し、
 強みの発揮を邪魔している弱みを補強し、 自分の強みがさらに成果をあげそうな場所を判断する

阪井和男・高木直二・井坂康志訳，『ドラッカー 教養としてのマネジメント』，ジョゼフ・A・マチャレロ，カレン・E・リンクレター，日本経済新聞出版社，2013年3月25日.
Maciariello, Joseph A. and Linkletter, Karen E., "Drucker's Lost Art of Management: Peter Drucker's Timeless Vision for Building Effective Organizations", McGrawHill, New York, Chap. 7, 2011.

2013年10月11日

明治大学 阪井和男

121自分を知る道具「フィードバック分析」
4.

そして、強みを伸ばし続ける➔新たな知識や技術を身に着け、強みを伸ばす妨げになっている悪癖を改める◼ フィードバックされた情報

知識労働者に何をすべきでないかも教えてくれる∴判明した弱みに頼るような仕事は引き受けるべきではない➔強みを活かして最高の成果をあげることへ力を注ぐべき阪井和男・高木直二・井坂康志訳，『ドラッカー 教養としてのマネジメント』，ジョゼフ・A・マチャレロ，カレン・E・リンクレター，日本経済新聞出版社，2013年3月25日.
Maciariello, Joseph A. and Linkletter, Karen E., "Drucker's Lost Art of Management: Peter Drucker's Timeless Vision for Building Effective Organizations", McGrawHill, New York, Chap. 7, 2011.

2013年10月11日

明治大学 阪井和男

122フィードバック手帳
あなたのなかに眠っている宝物。この手帳を片手に探していみませんか？（裏表紙）◼ あなたは自分の新の強みを知っていますか？
◼ 強みでないことをだらだらと続けていませんか？
◼ 自分の新たな可能性に気づこうとしていますか？(p.2)

井坂康志・フィードバック手帳研究会, 『自らをマネジメントするドラッカー流「フィードバック」手帳』, かんき出版, 2016年5月6日.

2016年8月28日

明治大学社会イノベーション・デザイン研究所

1242016信州エクスターンシップ（例）2016年12月3日

明治大学社会イノベーション・デザイ
ン研究所

132

2016信州エクスターンシップ（例）◼ フィードバック手帳・強みの原石 「意識改革ができた感じがした」（青山学院大学・２年・女性）◼ 自分のいけないところを強く思って、「次からは絶対に失敗しないように」という意志が芽生えた気がしましたね。
◼ 以前は結構ダラダラ行ってしまった部分がありましたが、エクスターンシップが終わったあと、意識改革ができて自分の中でガラッと変わったような感じがしました。

2016年12月3日

明治大学社会イノベーション・デザイ
ン研究所

133

まとめ：フィードバック手帳◼ ノートに記入することで、強く印象付けられ記憶に残った◼ 小さな出来事でもフィードバック手帳に書き込
んだ学生ほど、（内容はともかくとして）結果的に強みの原石を多く発見◼ 「強みの原石」のハードルを高く設定している学生は原石を見つけるのに苦労➔フィードバック手帳の記録から、帰納推論へ！
2016年12月3日

明治大学社会イノベーション・デザイ
ン研究所

136

フィードバックの樹
◼ リンゴ
 事実

◼ 感情ラベル

気づきのサイン 赤：ワクワクする気づき
 黄：なるほどと感じる気づき 青：ハッとさせられる気づき◼ 鳥
 他人からもらった思いがけない一言「ドラッカーの樹」（井坂康志）
をもとに創案
井坂康志が2001年に「ドラッカーの樹」の着想を得て上田惇生と検討。
井坂康志，「樹はいかにしてできたか」，文明とマネジメント研究所. 137
http://drucker-bunmei.jp/archives/2175 （2018年9月20日アクセス）

フィードバックの樹◼ [su2]須高ケーブルテレビ

株式会社（2018年8月30日）

2018年9月12日

明治大学サービス創新研究所

138

感情ラベル（シール）2018年9月12日

明治大学サービス創新研究所

139

４．「市民性の創造」を定量評価する教育効果の測定と評価～信州エクスターンシップの事例研究～

信州エクスターンシップ2018◼ 参加学生◼ 10大学大学◼ 学部
 予備登録
 確定

 37名

33学部
22学部

◼ 学科
 予備登録
 確定

42学科
25学科

◼ インターネット公開の効果

 10大学22学部25学科◼ 出身地
 13都道府県と海外◼ 受入企業・団体
 長野市の16機関

 *印の4大学から予備登録
 1大学1名が参加！

2018年11月23日

明治大学サービス創新研究所◼ 団体（JA長野）・自治体（県庁・市役所）

147

2018

1日目

2日目

3日目

4日目

5日目

農業
体験

・移動：
東京から

事前
教育
-----------------

・本気の
コミュニ
ケーショ
ン
・コルブ
の経験
学習モ
デル
・本気の
インタ
ビュー

事前
アン
ケート
------------------------

キャリア・
アンカー
他

・一週間
後の自
分への
手紙
・事前ア
ンケート
提出確
認
・調査・
取材
・明日の
目標

6日目

7日目
・発表準
備

・経験
・経験
・経験
・経験
・インタビ ・インタビ ・インタビ ・インタビ
・フィード
ュー
ュー
ュー
ュー
・フィー
ドバック
手帳の
記入
・シェア
・調査・
取材
・明日の
目標

・フィード
バック手
帳の記
入
・シェア
・調査・
取材
・明日の
目標

・フィー
ドバック
手帳の
記入
・シェア
・調査・
取材
・明日の
目標

・フィー
ドバック
手帳の
記入
・シェア
・調査・
取材
・明日の
目標

・手帳/
樹形図

・手帳/
樹形図

・手帳/
樹形図

・手帳/
樹形図

バック手
帳の記
入
・シェア
・調査・
取材
・明日の
目標
・ラベル
ワーク
・図解

・最終
成果

事後
教育

・成果発
表会
・修了式
・表彰式

-----------------

・多重知
能理論
・エクス
ターン
シップに
おける個
人の変
化と成
果・強み

・移動：
東京へ

事後アン
ケート(1)

事後アン
ケート(2)--------------------------------------------

SAN感情
究極の質
問
他

キャリア・
アンカー
多重知能
他

信州エクスターンシップ2018の構成
3重のフィードバック・ループ

澤聡美, 「学生と社会人の共育を促すフィードバック学習の開発」, 2018年11月23日.

2018年11月24日

明治大学サービス創新研究所

150

人の中での活動

2019年3月29日

明治大学 阪井和男

153

「場」の脳内表象

2019年3月29日

明治大学 阪井和男

154

脳内表象としての「場」◼ 認知的スキーマの理論モデ

ルがある
 PDPスキーマモデル◼ 阪井和男，「多重知能理論とその大学教育への応用 ―アクティブ・ラーニング設計原理としての多重知能理論の可能性―」，電子情報通信学会 基礎・境界ソサ
イエティ，IEICE Fundamentals Review，Vol. 11, No. 4, pp. 266-287,
https://doi.org/10.1587/essfr.11.4_266，
2018年4月1日.

2019年3月29日

明治大学 阪井和男

155個人差による認識への影響◼ 認識に個人

差がある

2019年3月29日

明治大学 阪井和男

156

個人差による認識への影響◼ 湯かげん図による個人差の表現 阪井和男・川尻知弥・有賀三夏，「「湯かげん図」からみる教育インパクトとしての「場」の機能 ～変化が顕在化する「熱湯」に居続けられる「場」とは～」，電子情報通信学会，思考と言語研究会（TL），電子情報通信学会技術研究報告（信学技報, IEICE
Technical Report TL2017-77 (2018-03)），
vol. 117, No.519, pp.103-113，2018年3月
19日.

2019年3月29日

明治大学 阪井和男

157

市民性の創造をどう調べるか？
◼ 自己と他者との肯定・否定関係が決める社会的態度◼ 交流分析におけるOK牧場(OK Corral)
フランクリン・アーンスト・ジュニアが1971年に発表した理論*◼ 交流分析の創始者であるエリック・バーン氏が提唱した「4つの『人生の立場』」と，成人が人生で使う「社会的戦略」との関係を示す4つのマトリックス

4つのマトリックスにおける「4つの立場」

Ernst, Franklin H., Jr., “The OK corral: the grid for get-on-with”, Transactional Analysis Journal, Vol. 1, No. 4, pp. 231-240, Oct. 1, 1971.
イアン・スチュアート; ヴァン・ジョインズ，『TA today : 最新・交流分析入門』，実務教育出版，第12章，1991年6月1日. 原著：Stewart, I. & Joines,
V. (1987) TA TODAY: A new introduction to transactional analysis.

2018年9月12日

明治大学サービス創新研究所

159

OK Corral（OK牧場）

市民性の窓「自己否定・他者肯定」私はOKで 「自他肯定」私も他人もOKである[I+, U+] I am OK，You are OK with me
なく、他人はOKである
態度：一緒にやっていく(Cooperation)[I-, U+] I am not OK, You are OK with me
態度：逃避する(Escape)
自分に自信がもてず，自己卑下をしたり問題解決から逃避したりする立場

健康的に自分の価値と他人の価値をともに認める立場「自他否定」私も他人もOKでない「自己肯定・他者否定」私はOKだ[I-, U-] I am not OK, You are not OK with me

が、他人はOKではない[I+, U-] I am OK, You are not OK with me

態度：引きこもる(Withdrawal)
他人を信じることも自分の存在意義を認
態度：排除する(Exclusion)
めることも出来ず，自分のカラに閉じこもっ他人に強い疑惑，反感を抱き，相手を支てしまう立場
配したり排除したりしようとする立場

Ernst, Franklin H., Jr., “The OK corral: the grid for get-on-with”, Transactional Analysis Journal, Vol. 1, No. 4, pp. 231-240, Oct. 1, 1971.
イアン・スチュアート; ヴァン・ジョインズ，『TA today : 最新・交流分析入門』，実務教育出版，第12章，1991年6月1日. 原著：Stewart, I. & Joines,
V. (1987) TA TODAY: A new introduction to transactional analysis.

2018年11月23日

明治大学サービス創新研究所

160

OK Corral（OK牧場）

市民性の窓

他
「自己否定・他者肯定」私はOKでな 人 「自他肯定」私も他人もOKである
U+] I am OK，You are OK with me
く、他人はOKである
好 [I+,
態度：一緒にやっていく(Cooperation)[I-, U+] I am not OK, You are OK with me感
健康的に自分の価値と他人の価値をとも態度：逃避する(Escape)
自分に自信がもてず，自己卑下をしたり 度 に認める立場
問題解決から逃避したりする立場
自分好感度「自他否定」私も他人もOKでない「自己肯定・他者否定」私はOKだが、[I-, U-] I am not OK, You are not OK with me

他人はOKではない[I+, U-] I am OK, You are not OK with me

態度：引きこもる(Withdrawal)
他人を信じることも自分の存在意義を認めることも出来ず，自分のカラに閉じこもってしまう立場

態度：排除する(Exclusion)
他人に強い疑惑，反感を抱き，相手を支配したり排除したりしようとする立場

Ernst, Franklin H., Jr., “The OK corral: the grid for get-on-with”, Transactional Analysis Journal, Vol. 1, No. 4, pp. 231-240, Oct. 1, 1971.
イアン・スチュアート; ヴァン・ジョインズ，『TA today : 最新・交流分析入門』，実務教育出版，第12章，1991年6月1日. 原著：Stewart, I. & Joines,
V. (1987) TA TODAY: A new introduction to transactional analysis.

2018年11月23日

明治大学サービス創新研究所

162

OK Corral of Pre-Consciousness
逃避する(I-, U+) Escape

(I-)

-4

(U+)
pre他人好感度（意識）Favorability Rating of Others(Shinshu Externship, 18 Students, pre-post pair)
4
3
2

一緒に
やっていく

(I+, U+) Cooperation1
pre自分好感度（意識）

0
-3

-2

Window of
Citizenship

1

0

-1
-1

2

4

3

(I+)

Favorability Rating of Myself-2-3(I-, U-) Withdrawal
引きこもる2018年9月12日

-4

(U-)

(I+, U-) Exclusion
排除する

明治大学サービス創新研究所

170

OK Corral of Post-Consciousness
逃避する(I-, U+) Escape

(I-)

-4

(U+)
pre他人好感度（意識）Favorability Rating of Others(Shinshu Externship, 18 Students, pre-post pair)
4

3
2

一緒に
やっていく

(I+, U+) Cooperation1

pre自分好感度（意識）

0
-3

-2

1

0

-1
-1

Window of
Citizenship

2

4

3

(I+)

No Essential
Pre-Post Change

Favorability Rating of Myself-2-3(I-, U-) Withdrawal
引きこもる2018年9月12日

-4

(U-)

(I+, U-) Exclusion
排除する

明治大学サービス創新研究所

173

集団式潜在連想テスト「自分と他人」◼ 「自分」と「他人」の好感度 潜在連想テストによる無意識的好感度◼ 集団式潜在連想テストによる「自分」と「他人」の好感度◼ ランダムな2文字熟語（60語）のなかに「自分」または「他人」が1/3の確率で含まれる◼ 内田クレペリン試験検査のように20秒間で○×をつける

内田昭利・守一雄，『中学生の数学嫌いは本当なのか ～証拠に基づく教育のススメ ～』，北大路書房，2018年4月18日.
FUMIEテスト実施用電子ファイル http://www.avis.ne.jp/~uriuri/kaz/fumie/index.html （2018念5月27日アクセス）2018年11月23日

明治大学サービス創新研究所

184

テスト質問紙（一部拡大）[1/2]

下記URLの「標準版FUMIEテスト用紙 Excelファイル」を修正して作成。
FUMIEテスト実施用電子ファイル http://www.avis.ne.jp/~uriuri/kaz/fumie/index.html （2018念5月27日アクセス）2018年11月24日

明治大学サービス創新研究所

185

OK Corral of Pre-Nonconsciousness
逃避する(I-, U+) Escape

(I-)

(U+)
pre他人好感度（非意識）

Favorability Rating of Others(Shinshu Externship, 18 Students, pre-post pair)
40
30
20
10

一緒に
やっていく

(I+, U+) Cooperation

pre自分好感度（非意識）

0
-40

-30

-20

0

-10
-10

10

20

(I+)

40

30

Favorability Rating of Myself

-20
-30

(I-, U-) Withdrawal
引きこもる2018年9月12日

-40

(U-)

Window of
Citizenship(U-) appears
The actual behavior
may be exclusive!
➔ Consciousness iscamouflaged?!

(I+, U-) Exclusion
排除する

明治大学サービス創新研究所

187

OK Corral of Post-Nonconsciousness
逃避する(I-, U+) Escape

(I-)

(U+)
pre他人好感度（無意識）Favorability Rating of Others(Shinshu Externship, 18 Students, pre-post pair)
40
30
20
10

一緒に
やっていく

(I+, U+) Cooperation

pre自分好感度（無意識）

0
-40

-30

-20

10

0

-10
-10

Window of
Citizenship

20

30

(I+)

40

Favorability Rating of Myself(U-) almost
disappears!

-20
-30

(I-, U-) Withdrawal
引きこもる2018年9月12日

-40

(U-)

(I+, U-) Exclusion
排除する

明治大学サービス創新研究所

188他人好感度（非意識）

非意識の事前事後 （2018学生・事前事後・一対）
40

逃避する

t値=4.41***p=3.8×10-4

Escape

30

一緒に
やっていく
Cooperation

20
10
0
-40

-30

-20

-10

0
-10

-20

Withdrawal

引きこもる
pre好感度（無意識）2018年9月12日

-30

10

• 第1・第4象限に集中• 自分好感度は、意識・非意識とも向
自分好感度
上
（非意識）
• 他人好感度(非意
20
30
40
識)向上
➔ほとんどが市民
性の窓に!
➔意識の偽装がExclusion
解消！
排除する

-40
中央値

市民性の窓

post好感度（無意識）中央値

明治大学サービス創新研究所

196

社会的認知：市民性の創造に向けて◼ 意識は変わらず、確信度だけ減少 自他の好感度（意識）は、事後に大きな変化なし
 確信度（意識）だけは、事後に劇的な減少！

➔ダニング・クルーガー効果が解消に向かう？
◼ 非意識では意識と齟齬あり➔意識の偽装
 事前：◼ 非意識では、自分好感度の低いものも多数あり➔意識は好感度が高めに偽装！
 事後：◼ 非意識の自分好感度が高めに寄っている➔意識の偽装が解けている！
2018年11月24日

明治大学サービス創新研究所

197

社会的認知のt検定（一対）信州エクスターンシップのt検定(n=18)
p値

自分好感度（非意識）t値

0.949 0.06

他人好感度（非意識）*** 0.0003844.41***
自分好感度（意識）
他人好感度（意識）・他人好感度のt値=4.40***
意識・自分確信度=11.04***, 他人確信度=10.56***
いずれも有意水準0.1%で有意p値のレーダーチャート（一対）(n=18)

0.399 0.86
0.269 1.14

自分確信度（意識）***3.53E-0911.05***

他人確信度（意識）***6.84E-0910.57***

相対自分好感度
相対他人好感度**
平均以上効果自己奉仕バイアス*

0.504 0.68
0.002 3.54**
0.504 0.68
0.01 2.78*

自分・他人確信度***

3.44E-1012.86****p<.05, **p<.01, ***p<.001
2018年11月24日

非意識：

自分好感度（非意識）0.01%
自分・他人確信度***

他人好感度（非意識）***
0.10%

1.00%

自己奉仕バイアス*

自分好感度（意識）10.00%
100.00%
平均以上効果

他人好感度（意識）相対他人好感度**

相対自分好感度

自分確信度（意識）***他人確信度（意識）***210

明治大学共創教育ネットワーク構想明治大学共創教育ネットワーク概念図

明治大
学
学生・
教職員
他大学
学会・
研究会
2018年6月1日

社
会
的
ア
ク
テ
ィ
ブ
・
ラ
ー
ニ
ン
グ

明治大学モデル
現代的課題
プロジェクト／アクティビティ

現代的課題
プロジェクト／アクティビティ

現代的課題
プロジェクト／アクティビティ

現代的課題
プロジェクト／アクティビティ

社
会
的
ビ
ジ
ネ
ス
・
プ
ロ
ジ
ェ
ク
ト

NPO
地域
企業
海外

市民性創造の場づくり
研究所
企画・運営・研究

明治大学 阪井和男

216

共創教育ネットワークでの人材育成

明治大
学
学生・
教職員

他大学

フ
ァ社
シ会
リ的
テア
ク
ーテ
タィ
ブ
の・
ラ
育ー
成ニ
ン
効グ
果

明治大学モデル
現代的課題
プロジェクト／アクティビティ

現代的課題
プロジェクト／アクティビティ

現代的課題
プロジェクト／アクティビティ

現代的課題
プロジェクト／アクティビティ

社マ
会ネ
的ー
ビ
ジジ
ネャ
スの
・
プ育
ロ
ジ成
ェ
ク効
ト果

NPO
地域
企業
海外

市民性創造の場づくり

プロデューサの育成効果
学会・研究会
2018年6月1日

研究所
企画・運営・研究

明治大学 阪井和男

217

おわり
JMOOC認定講座「教養としてのドラッカー」
https://www.fisdom.org/F00000088/
阪井和男（ドラッカー学会代表理事 明治大学法学部教授 JMOOC理事）
井坂康志（ドラッカー学会理事 ものつくり大学特別客員教授）