事業所における児童発達⽀援⾃⼰評価表（公表）
2021年度期

事業所名︓TAKUMI浦和
チェック項⽬

1

環

2

改善⽬標や⼯夫している点

利⽤定員が指導訓練室スペースとの関係で適 建築基準法に基づき限られた空間の中で事故や怪我がないよう配慮しな切であるか職員の配置数は適切である

境がら⾏っております。

配置加算を採⽤しているので、常時指導員は３名以上の体制となっており、しっかりサポートできる配置を⾏っている。

・体

⽣活空間は、本⼈にわかりやすく構造化され制整3備た環境になっているか。また、障がいの特性に応じ、事業所の設備等は、バリアフリー化や情報伝達等への配慮が適切になされている

⽣活空間は、清潔で、⼼地よく過ごせる環境4になっているか。また、⼦ども達の活動に合わせた空間となっている

業務改善を進めるためのPDCAサイクル（⽬5標設定と振り返り）に、広く職員が参画している

保護者等向け評価表により、保護者等に対し6て事業所の評価を実施するとともに、保護者等の意向等を把握し、業務改善につなげている

業善

毎⽇掃除を⾏い清潔にしている。また、湿度計や温度計を設置し適した空間作りを⾏っている。

終業ミーティング時にその⽇あったことを共有し、業務改善に向けて話し合いをしている。

保護者向けアンケートを実施し、評価の悪い項⽬については、今後計画的に改 善を図っていく。また、顧客満⾜度調査を実施し、業務改善に繋げていきたいと考えている。

事業所向け⾃⼰評価表及び保護者向け評価表

務
改

建築基準法に基づき、バリアフリー化の配慮を⾏っている。の結果を踏まえ、事業所として⾃⼰評価を⾏7うとともに、その結果による⽀援の質の評価 当社ホームページで公開している。
及び改善の内容を、事業所の会報やホームページ等で公開している

89

第三者による外部評価を⾏い、評価結果を業 現在第三者による外部評価は⾏っていないが、今後も今のところ予定は務改善につなげている

なく、必要に応じ検討していく。

職員の資質の向上を⾏うために、研修の機会 興味や必要に応じ外部研修に参加し、内容を共有する機会を設けていを確保している

アセスメントを適切に⾏い、⼦どもと保護者10 のニーズや課題を客観的に分析した上で、児童発達⽀援計画を作成している⼦どもの適応⾏動の状況を把握するために、11 標準化されたアセスメントツールを使⽤しているる。また、社内研修は運動⾯など適宜⾏っている。

児発管と指導員が、⼦どもの様⼦と保護者の要望を確認しながら、個別⽀援計画を作成している。

現在標準化されたアセスメントツールは存在しないため、今後作成し、運⽤していく予定。

事業所における児童発達⽀援⾃⼰評価表（公表）
2021年度期

事業所名︓TAKUMI浦和
チェック項⽬改善⽬標や⼯夫している点

児童発達⽀援計画には、児童発達⽀援ガイド
ラインの「児童発達⽀援の提供すべき⽀援」の「発達⽀援（本⼈⽀援及び移⾏⽀援）」、12 「家族⽀援」、「地域⽀援」で⽰す⽀援内容から⼦どもの⽀援に必要な項⽬が適切に選択⼦ども⼀⼈ひとりのサービス計画に沿って、基本活動（⾃⽴⽀援・⽇常⽣活の充実のための活動等）を複数合わせて⾏っている。

され、その上で、具体的な⽀援内容が設定されている

13

児童発達⽀援計画に沿った⽀援が⾏われてい 計画を作成する際も、すべての職員が参加しており、その⽀援についてるも意思統⼀を図っている。

適切

14 活動プログラムの⽴案をチームで⾏っている 児発管と指導員全員で話し合い、プログラムの⽴案を⾏っている。

な
⽀援の

15

活動プログラムが固定化しないよう⼯夫している

その⽇のお⼦様の⼼情に合わせて柔軟に進めている

提供
⼦どもの状況に応じて、個別活動と集団活動 当事業所は個別クラスと集団クラスが設けられているため、契約時に適16 を適宜組み合わせて児童発達⽀援計画を作成 性を⾒極め各々のクラス設定を⾏い、⼦どもの成⻑度合いに応じ、クラしている

⽀援開始前には職員間で必ず打合せをし、そ17 の⽇⾏われる⽀援の内容や役割分担について確認している

⽀援終了後には、職員間で必ず打合せをし、18 その⽇⾏われた⽀援の振り返りを⾏い､気付いた点等を共有している

1920

ス変更を児発管、指導員、保護者、⼦どもの意⾒を聴取し⾏っている。

⽀援開始前に必ず打ち合わせの時間を確保し、課題を書き出し、ミーティングの中で、⽀援⽅法や役割分担を⾏っている

⽀援終了後に必ず打ち合わせの時間を確保し、1⽇の振り返りミーティン
グの中で、気づいた点や改善点を洗い出している。

⽇々の⽀援に関して記録をとることを徹底

サービス提供記録へ記⼊し、更に独⾃の⼀⽇の情報記録にも記⼊し、検し、⽀援の検証・改善につなげている

証している。

定期的にモニタリングを⾏い、児童発達⽀援計画の⾒直しの必要性を判断している

定期的（６ヶ⽉ごと）に保護者と⾯談を⾏っている。それに合わせ、児発管、指導員でミーティングを⾏い計画の⾒直しの必要性を判断している。

障害児相談⽀援事業所のサービス担当者会議
21 にその⼦どもの状況に精通した最もふさわし 相談⽀援事業所と電話でのやり取りを⾏っている。
い者が参画している

22

⺟⼦保健や⼦ども・⼦育て⽀援等の関係者や 直接の連携は⾏っていないが、保護者からの要望に応じる形で、情報の関係機関と連携した⽀援を⾏っている共有など連携できる体制は整えている。

（医療的ケアが必要な⼦どもや重症⼼⾝障が23いのある⼦ども等を⽀援している場合）
地域の保健、医療、障害福祉、保育、教育等の関係機関と連携した⽀援を⾏っている

関

医療的ケアが必要なお⼦様は通所されていない。

事業所における児童発達⽀援⾃⼰評価表（公表）
2021年度期

事業所名︓TAKUMI浦和
チェック項⽬改善⽬標や⼯夫している点（医療的ケアが必要な⼦どもや重症⼼⾝障が24いのある⼦ども等を⽀援している場合）
⼦どもの主治医や協⼒医療機関等と連絡体制

医療的ケアが必要なお⼦様は通所されていない。

を整えている
関移⾏⽀援として、保育所や認定こども園、幼係
機25

関稚園、特別⽀援学校（幼稚部）等との間で、⽀援内容等の情報共有と相互理解を図ってい今後も必要に応じて検討していきたい。

るや
保護者

移⾏⽀援として、⼩学校や特別⽀援学校（⼩26 学部）との間で、⽀援内容等の情報共有と相 ご依頼があれば、今後も対応していきたい。と互理解を図っているの連
携他の児童発達⽀援センターや児童発達⽀援事
27 業所、発達障害者⽀援センター等の専⾨機関と連携し、助⾔や研修を受けている区市町村が運営する公開研修・療育セミナーに各⾃参加し、その中で積極的に情報収集を⾏っている。

保育所や認定こども園、幼稚園等との交流
28 や、障がいのない⼦どもと活動する機会があ 特に検討していないが、今後必要に応じて検討していきたい。
る29（⾃⽴⽀援）協議会⼦ども部会や地域の⼦ども・⼦育て会議等へ積極的に参加している

現在特にしていないため、今後必要に応じ検討していきたい。

⽇頃から⼦どもの状況を保護者と伝え合い、 毎回の⽀援終了後に、保護者とのフィードバックの時間を設け、学校や30 ⼦どもの発達の状況や課題について共通理解 家庭での様⼦を伺いながら、⽀援の様⼦と合わせて、状況や課題を共通を持っている

保護者の対応⼒の向上を図る観点から、保護31 者に対して家族⽀援プログラム（ペアレント･トレーニング等）の⽀援を⾏っている

32

認識している。
ペアレントトレーニングは特に実施していないが、⽇々のフィードバッ
クの中で、 ⼦ども対応について親へのアドバイスを⾏っている。また⾯談時に相談を受け た場合も、指導員が回答するなどして⽀援を⾏なっている。

運営規程、利⽤者負担等について丁寧な説明 運営規程の内容や利⽤者負担額については、主に契約時に説明しているを⾏っているが、⽀援の内容は様々な状況で詳しく説明している。

児童発達⽀援ガイドラインの「児童発達⽀援の提供すべき⽀援」のねらい及び⽀援内容
33と、これに基づき作成された「児童発達⽀援 定期的（６ヶ⽉ごと）に保護者の⽅と⾯談を⾏い、⽀援計画の説明と同計画」を⽰しながら⽀援内容の説明を⾏い、 意を頂いている。
保護者から児童発達⽀援計画の同意を得ている

定期的に、保護者からの⼦育ての悩み等に対 毎回、指導員や児発管が悩みを聞き出すように声掛けし、助⾔や⽀援を34 する相談に適切に応じ、必要な助⾔と⽀援を ⾏っている。⼀⼈の判断で回答できないときは、スタッフ間でミーティ⾏っている

保護者への説ングし回答するように⼼がけている。

事業所における児童発達⽀援⾃⼰評価表（公表）
2021年度期

事業所名︓TAKUMI浦和
チェック項⽬保護

改善⽬標や⼯夫している点

⽗⺟の会の活動を⽀援したり、保護者会等を35 開催する等により、保護者同⼠の連携を⽀援 コロナ渦に開業した為、実施できておりません。
している者への説
明

⼦どもや保護者からの相談や申⼊れについ36

責て、対応の体制を整備するとともに、⼦どもや保護者に周知し、相談や申⼊れがあった場合に迅速かつ適切に対応している

現在は契約時等に苦情の連絡⽅法を伝えたり、苦情になる前に保護者の様⼦を察知し事前対応しているつもりであるが、必要に応じて、意⾒箱の設置や専⽤お問い合わせ窓⼝を設置することを検討していく。

任等
定期的に会報等を発⾏し、活動概要や⾏事予37 定、連絡体制等の情報を⼦どもや保護者に対して発信している

38 個⼈情報の取扱いに⼗分注意している

3940

障がいのある⼦どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮をしている

事業所の⾏事に地域住⺠を招待する等地域に開かれた事業運営を図っている

⼝頭での連絡が多いが、必要な場合は紙⾯での伝達を⾏っている。また、必要に応じて教室内に掲⽰している。

個⼈情報と思われる資料、個⼈名の⼊った書類等は、シュレッダーを掛けたり、カギ付き書庫の中に保管したりしている。

必要に応じて、重要事項は⽂書として渡すなどの配慮を⾏っている。

現在特にしていないため、今後必要に応じ検討していく予定。

緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感41染症対応マニュアル等を策定し、職員や保護 緊急時対応マニュアルと感染症マニュアル作成し、定期的に事業所内で者に周知するとともに、発⽣を想定した訓練 研修等を実施しております。
を実施している4243

⾮常災害の発⽣に備え、定期的に避難、救出
その他必要な訓練を⾏っている

年2回実施しております。

事前に、服薬や予防接種、てんかん発作等の 契約の際に提出していただくフェイスシートにて確認しており、スタッこどもの状況を確認しているフ間で情報の共有をしている。

⾮常時
等

44

⾷物アレルギーのある⼦どもについて、医師の指⽰書に基づく対応がされている契約時に確認を⾏っている。の対
応
45

46

ヒヤリハット事例集を作成して事業所内で共 その都度記録し、全職員で映像を⾒返して共有するとともに、今後の対有している虐待を防⽌するため、職員の研修機会を確保する等、適切な対応をしている応策を話し合い実践している。

定期的に事業所内で虐待防⽌の研修を⾏っている。

対応

事業所における児童発達⽀援⾃⼰評価表（公表）
2021年度期

事業所名︓TAKUMI浦和
チェック項⽬改善⽬標や⼯夫している点

どのような場合にやむを得ず⾝体拘束を⾏う
47かについて、組織的に決定し、⼦どもや保護 ⾝体拘束同意書を⽤いて説明、同意をいただき、個別⽀援計画に記載し者に事前に⼗分に説明し了解を得た上で、児 ている。
童発達⽀援計画に記載している

保護者からの児童発達⽀援におけるアンケート集計結果（公表）
事業所名︓TAKUMI浦和

2021年度期
A︓はいチェック項⽬

環A

B

CD

ご意⾒

Bどちらともいえない

C︓いいえ

D︓わからない

ご意⾒を踏まえた対応

境・体

1

制

⼦どもの活動等のスペースが⼗分に確保されているか

17300

もう少し広かったらいいなと思いました。

今後も限られたスペースの中で有効に活⽤できるよう努めます。

整備
マンツーマン指導、⼤2職員の配置数や専⾨性は適切であるか

18200などバリアフリー化の配慮が適切になされて1460

いサービスとなるよう努めてなと思います。

まいります。

ゆっくり内覧していな

内覧等のご希望がございまし

0 いのでどこにあるのかたらご相談していただければいるか

⼦どもと保護者のニーズや課題が客観的に分4析された上で、児童発達⽀援計画が作成され

19

100ているか

児童発達⽀援計画には、児童発達⽀援ガイド
ラインの「児童発達⽀援の提供すべき⽀援」の「発達⽀援（本⼈⽀援及び移⾏⽀援）」、
5「家族⽀援」、「地域⽀援」で⽰す⽀援内容173002000020000

から⼦どもの⽀援に必要な項⽬が適切に選択され、その上で、具体的な⽀援内容が設定さ適れているか

切な⽀
援の

6

提

児童発達⽀援計画に沿った⽀援が⾏われているか

供

7

活動プログラムが固定化しないよう⼯夫されているか

変嬉しく思います。OT ざいませんが、さらによりよの先⽣が増えると良い

事業所の設備等は、スロープや⼿すりの設置
3

現在、OT等の配置の予定はごわかりません。

幸いです。

⾒学の機会が少ないのコロナ渦の為、室内の⼈数をであまりわかりません

なるべく少ない⼈数で⾏ってが⼦どもは楽しく通っいますが、ご相談して頂けれています。

ばご対応致します。

A︓はいチェック項⽬

A

B

C

D

保育所や認定こども園、幼稚園等との交流
8や、障がいのない⼦どもと活動する機会があ通所するようになって
3#

00 まだそのような話は聞るか

9

運営規定、利⽤者負担等について丁寧な説明がなされたかご意⾒

いていない

20000200008

9301910017

300

398

0 ないのであるかわかり

Bどちらともいえない

C︓いいえ

D︓わからない

ご意⾒を踏まえた対応

ご希望等あればご相談ください。

児童発達⽀援ガイドラインの「児童発達⽀援の提供すべき⽀援」のねらい及び⽀援内容
10と、これに基づき作成された「児童発達⽀援計画」を⽰しながら⽀援内容の説明がなされたか11

保護者に対して家族⽀援プログラム（ペアレント・トレーニング等）が⾏われているか

いつも気づかってくだ

ご家庭にあった⽀援を伝える

さっています。

よう⼼がけてまいります。

私がまだ参加した事が現在実施はしておりません

⽇頃から⼦どもの状況を保護者と伝え合い、
12

⼦どもの健康や発達の状況、課題について共通理解ができているか

保13

保護者に対して⾯談や、育児に関する助⾔等の⽀援が⾏われているか

護者への説
明

⽗⺟の会の活動の⽀援や、保護者会等の開催
14等により保護者同⼠の連携が⽀援されているか等ません。

⼦どもや保護者からの相談や申⼊れについて、対応の体制が整備されているとともに、
15

⼦どもや保護者に周知・説明され、相談や申⼊れをした際に迅速かつ適切に対応されているか

18200が、必要性がございましたら検討させていただきます。

A︓はいチェック項⽬16

⼦どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮がなされているか

A

B

C

D

19119010182001910020000Bどちらともいえない

C︓いいえ

D︓わからない

ご意⾒

ご意⾒を踏まえた対応

本⼈の浮き沈みがあっお⼦様が楽しんで通所できる

0 て楽しみの時とそうでよう、スタッフ全員で⽀援し定期的に会報やホームページ等で、活動概要
17や⾏事予定、連絡体制等の情報や業務に関する⾃⼰評価の結果を⼦どもや保護者に対して発信されているか

18

個⼈情報の取り扱いに⼗分注意されているか

緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感⾮19

常染症対応マニュアルを策定し、保護者に周知・説明されているか。また、発⽣を想定した訓練が実施されているか。

時
等の対
応

2021

⾮常災害の発⽣に備え、定期的に避難、救出、その他必要な訓練が⾏われているか

⼦どもは通所を楽しみにしているか

19

10ない時があります。ていきます。

満⾜

いつも⼦どもたちの気度

22

事業所の⽀援に満⾜しているか

20

00

持ちを最優先にして頂

お⼦様の気持ちを尊重して、き、運動、遊びのご指

好きな運動からいろいろな運

0 導をありがとうござい動にチャレンジする気持ちをます。少しずつできる育み、成⻑に合わせた⽀援を事が増えていったら嬉今後も実施致します。

しいです。

事業所における放課後等デイサービス⾃⼰評価表（公表）
2021年度期

事業所名︓TAKUMI浦和
チェック項⽬環

1

境

利⽤定員が指導訓練室等スペースとの関係で 建築基準法に基づき限られた空間の中で事故や怪我がないよう配慮しなが適切であるか

・
体制

2

改善⽬標、⼯夫している点など

職員の配置数は適切であるから⾏っております。

配置加算を採⽤しているので、常時指導員は３名以上の体制となっており、しっかりサポートできる配置を⾏っている。

整備

3

事業所の設備等について、バリアフリー化の配慮が適切になされているか
業務改善を進めるための ＰＤＣＡ サイクル

4

（⽬標設定と振り返り）に、広く職員が参画しているか建築基準法に基づき、バリアフリー化の配慮を⾏っている。

終業ミーティング時にその⽇あったことを共有し、業務改善に向けて話し合いをしている。

保護者等向け評価表を活⽤する等によりアン 保護者向けアンケートを1⽉に初めて実施し、評価の悪い項⽬について5

ケート調査を実施して保護者等の意向等を把 は、今後計画的に改善を⾏っていく。
握し、業務改善につなげているかまた、顧客満⾜度調査を今年度には実施し、業務改善に繋げていく予定。

業
務改
善

678

この⾃⼰評価の結果を、事業所の会報やホームページ等で公開しているか第三者による外部評価を⾏い、評価結果を業 現在第三者による外部評価は⾏っていないが、今後も今のところ予定はな
務改善につなげているかを確保しているかのニーズや課題を客観的に分析した上で、放課後等デイサービス計画を作成しているか⼦どもの適応⾏動の状況を図るために、標準10 化されたアセスメントツールを使⽤しているか1112

く、必要に応じ検討していく。

職員の資質の向上を⾏うために、研修の機会 興味や必要に応じ外部研修に参加し、内容を共有する機会を設けている。

アセスメントを適切に⾏い、⼦どもと保護者
9

HPで公開している

活動プログラムの⽴案をチームで⾏っているか活動プログラムが固定化しないよう⼯夫しているか

また、社内研修は運動⾯など適宜⾏っている。

児発管と指導員が、⼦どもの様⼦と保護者の要望を確認しながら、個別⽀援計画を作成している。

現在標準化されたアセスメントツールは存在しないため、今後作成し、運⽤していく予定。

ミーティング等でどのようなプログラムを⾏うか話し合いをしている。

その⽇の⼦どもの⼼情に合わせて柔軟に進めている。

9 / 15 ページ
適2021年度期

事業所名︓TAKUMI浦和
チェック項⽬13

平⽇、休⽇、⻑期休暇に応じて、課題をきめ細やかに設定して⽀援しているか

適改善⽬標、⼯夫している点など

当事業所は、休⽇も通常開所しており、サービス提供は平⽇と特段変わりがないため、基本的には同じ内容で実施しているが、⻑期休暇には特別プログラムを実施している。

切な
⽀

⼦どもの状況に応じて、個別活動と集団活動 当事業所は個別クラスと集団クラスが設けられているため、契約時に適性

援14 を適宜組み合わせて放課後等デイサービス計 を⾒極め各々のクラス設定を⾏い、⼦どもの成⻑度合いに応じ、クラス変の画を作成しているか更を児発管、指導員、保護者、⼦どもの意⾒を徴収し⾏っている。

提供

⽀援開始前には職員間で必ず打合せをし、そ15 の⽇⾏われる⽀援の内容や役割分担について ⽀援開始前に⽀援内容に合わせて役割分担をしている。
確認しているか

⽀援終了後には、職員間で必ず打合せをし、16 その⽇⾏われた⽀援の振り返りを⾏い、気付いた点等を共有しているか

17

終業ミーティングで本⽇の様⼦を振り返り、次回に向けて情報共有している。

⽇々の⽀援に関して正しく記録をとることを サービス提供記録へ記⼊し、更に独⾃の⼀⽇の情報記録にも記⼊し、検証徹底し、⽀援の検証・改善につなげているか している。

定期的にモニタリングを⾏い、放課後等デイ 定期的（６ヶ⽉ごと）に保護者の⽅と⾯談を⾏っている。それに合わせ、18 サービス計画の⾒直しの必要性を判断してい 児発管、指導員でミーティングを⾏い計画の⾒直しの必要性を判断しているか19る。

ガイドラインの総則の基本活動を複数組み合 ⼦ども⼀⼈ひとりのサービス計画に沿って、基本活動（⾃⽴⽀援・⽇常⽣わせて⽀援を⾏っているか活の充実のための活動等）を複数合わせて⾏っている。

障害児相談⽀援事業所のサービス担当者会議
20 にその⼦どもの状況に精通した最もふさわし 児相談⽀援事業所と電話でのやり取りを⾏っている。
い者が参画しているか学校との情報共有（年間計画・⾏事予定等の21交換、⼦どもの下校時刻の確認等）、連絡調整（送迎時の対応、トラブル発⽣時の連絡）

送迎がないため保護者と毎回送迎時に情報共有を⾏っている。

を適切に⾏っているか

22

関係

医療的ケアが必要な⼦供を受⼊れる場合は、⼦どもの主治医等と連絡体制を整えているか当事業所には医療的ケアの必要なお⼦様は通所しておりません。

10 / 15 ページ

2021年度期事業所名︓TAKUMI浦和
チェック項⽬

改善⽬標、⼯夫している点など

就学前に利⽤していた保育所や幼稚園、認定 現在は就学前の各園との情報共有等は⾏っていないが、放課後等デイサー
23 こども園、児童発達⽀援事業所等との間で情 ビスや保険対象外の療育施設との情報共有や相互理解は要望があれば対応
報共有と相互理解に努めているかしている。今後、必要に応じ検討していきたい。

関係
機
関学校を卒業し、放課後等デイサービス事業所
24やから障害福祉サービス事業所等へ移⾏する場 現在障害福祉サービス事業所等へ移⾏する児童はいないが、その必要があ合、それまでの⽀援内容等の情報を提供する れば、資料を提供できる体制は整っている。
等しているか

保護者

児童発達⽀援センターや発達障害者⽀援センと25 ター等の専⾨機関と連携し、助⾔や研修を受けているかの区市町村が運営する公開研修・療育セミナーに各⾃参加し、その中で積極的に情報収集を⾏っている。

連
携
2627

放課後児童クラブや児童館との交流や、障害のない⼦どもと活動する機会があるか現在は限られた営業時間の中で実施するのは難しく実施していない。また保護者からも必要との声が聞こえてこないため、今後必要性を検討していく。

（地域⾃⽴⽀援）協議会等へ積極的に参加し 各⾃治体の⽅針によって参加の有無が異なっているが、必要ならば参加しているかたい。

⽇頃から⼦どもの状況を保護者と伝え合い、 毎回の⽀援終了後に、保護者とのフィードバックの時間を設け、学校や家28 ⼦どもの発達の状況や課題について共通理解 庭での様⼦を伺いながら、⽀援の様⼦と合わせて、状況や課題を共通認識を持っているかしている。

保護者の対応⼒の向上を図る観点から、保護 現在は⾏っていないが、今後ペアレント・トレーニングの外部研修を受講
29 者に対してペアレント・トレーニング等の⽀ することになっているので、その結果次第で⽀援を⾏っていく予定。（ビ援を⾏っているか

保護

30

デオを⾒て話し合うなどの⽅法も検討している。）

運営規程、⽀援の内容、利⽤者負担等につい 運営規程の内容や利⽤者負担額については、主に契約時に説明している程て丁寧な説明を⾏っているか度であるが、⽀援の内容は様々な状況で詳しく説明している。

者への説
明

保護者からの⼦育ての悩み等に対する相談に 毎回、指導員や児発管が悩みを聞き出すように声掛けし、助⾔や⽀援を31 適切に応じ、必要な助⾔と⽀援を⾏っている ⾏っている。⼀⼈の判断で回答できないときは、スタッフ間でミーティンかグし回答するように⼼がけている。

責任等

⽗⺟の会の活動を⽀援したり、保護者会等を32 開催する等により、保護者同⼠の連携を⽀援 コロナ渦にオープンした為、実施できておりません。
しているか

11 / 15 ページ

2021年度期

事業所名︓TAKUMI浦和
チェック項⽬⼦どもや保護者からの苦情について、対応の33体制を整備するとともに、⼦どもや保護者に周知し、苦情があった場合に迅速かつ適切に対応しているか定期的に会報等を発⾏し、活動概要や⾏事予34 定、連絡体制等の情報を⼦どもや保護者に対して発信しているか

改善⽬標、⼯夫している点など

現在は契約時等に苦情の連絡⽅法を伝えたり、苦情になる前に保護者の様⼦を察知し事前対応しているつもりであるが、必要に応じて、意⾒箱の設置や専⽤お問い合わせ窓⼝を設置することを検討していく。

⼝頭での連絡が多いが、必要な場合は紙⾯での伝達を⾏っている。また、必要に応じて教室内に掲⽰している。

個⼈情報と思われる資料は、シュレッダーを掛け、カギ付き書庫の中に保35 個⼈情報に⼗分注意しているか管したりしているが、PC等からの個⼈情報へのアクセスについても、セキュリティソフトを導⼊して対応している。

36

37

障害のある⼦どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮をしているか

事業所の⾏事に地域住⺠を招待する等地域に開かれた事業運営を図っているか

緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感38 染症対応マニュアルを策定し、職員や保護者に周知しているか

39

⾮常40

⾮常災害の発⽣に備え、定期的に避難、救出
その他必要な訓練を⾏っているか

虐待を防⽌するため、職員の研修機会を確保する等、適切な対応をしているか必要に応じて、重要事項は⽂書として渡すなどの配慮を⾏っている。

現在特にしていないため、今後必要に応じ検討していく予定。

緊急時対応マニュアルと感染症マニュアル作成し、定期的に事業所内で研修等を実施しております。

年2回実施しております。

定期的に研修機会を設け実施しております。

時等の対

どのような場合にやむを得ず⾝体拘束を⾏う
41

応かについて、組織的に決定し、⼦どもや保護 ⾝体拘束同意書を⽤いて説明、同意を承諾していただいており、個別⽀援者に事前に⼗分に説明し了解を得た上で、放 計画に記載しています。
課後等デイサービス計画に記載しているか

42

43

⾷物アレルギーのある⼦どもについて、医師 契約の際に提出していただくフェイスシートにて確認しており、スタッフの指⽰書に基づく対応がされているか間で情報の共有をしている。

ヒヤリハット事例集を作成して事業所内で共 その都度記録し、全職員で映像での振り返りなどで共有するとともに、今有しているか後の対応策を話し合い実践している。

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保護者からの放課後等デイサービスにおけるアンケート集計結果（公表）
事業所名︓TAKUMI浦和

2021年度期
A︓はいチェック項⽬

A

BC D

ご意⾒
⼗分とは⾔い難いなが環

1

⼦どもの活動等のスペースが⼗分に確保されているか

16500

らもスペースを最⼤限活かしていると思います。

境Bどちらともいえない

C︓いいえ

D︓わからない

ご意⾒を踏まえた対応

限られたスペースの中で今後も⼗分に配慮し,怪我がないよう努めてまります。

・体制

2

職員の配置数や専⾨性は適切であるか

21000

13800

2100021000

整備

事業所の設備等は、スロープや⼿すりの設置
3などバリアフリー化の配慮が適切になされているか
⼦どもと保護者のニーズや課題が客観的に分4析された上で、放課後等デイサービス計画が作成されているか

適
切な⽀

5

援

活動プログラム※ⅱが固定化しないよう⼯夫
されているかの提供
67

放課後児童クラブや児童館との交流や、障がいのない⼦どもと活動する機会があるか⽀援の内容、利⽤者負担等について丁寧な説明がなされたか活動時間が1時間なので 当⾯はそのような機会は検討
29#0 敢えて機会を作らなく

2100020

10020

1003

#

80

しておりませんが、必要に応ていいかと思います。

じて対応して参ります。

⽗⺟会がないのでなん今後の検討課題にさせていたとも⾔えない。

だきます。

⽇頃から⼦どもの状況を保護者と伝え合い、8⼦どもの発達の状況や課題について共通理解ができているか

9

保護者に対して⾯談や、育児に関する助⾔等の⽀援が⾏われているか

⽗⺟の会の活動の⽀援や、保護者会等の開催
10
保護者への説明等

等により保護者同⼠の連携が⽀援されているかA︓はい保チェック項⽬

護者

説

B

C D

1560021000

C︓いいえ

D︓わからない

ご意⾒

ご意⾒を踏まえた対応

そのような事案があり敏速かつ適宜に対応して参りません。

ます。

⼦どもや保護者からの苦情について、対応のへのA

Bどちらともいえない

11

体制を整備するとともに、⼦どもや保護者に周知・説明し、苦情があった場合に迅速かつ適切に対応しているか

明等

12

⼦どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮がなされているか

会報やホームページ等
ではありませんが、いイベントや等は教室⼊⼝にてつも⼊⼝付近に掲⽰や張り紙で告知させていただい0 ボードへの記⼊で発信ております。またにＨＰでは定期的に会報やホームページ等で、活動概要
13や⾏事予定、連絡体制等の情報や業務に関する⾃⼰評価の結果を⼦どもや保護者に対して10 #1

発信しているかしてくださっているの⾃⼰評価を掲載しておりまで⼗分⾜りていると思す。

います。

141731018

30020

100

緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感⾮常個⼈情報に⼗分注意しているか

15染症対応マニュアルを策定し、保護者に周知・説明されているか

時
等の対
応

16

⾮常災害の発⽣に備え、定期的に避難、救出、その他必要な訓練が⾏われているか

いつも楽しみにしており、遊びの中で体の動17

⼦どもは通所を楽しみにしているか

19

101

かし⽅を教えていただ
いて⾃信をつけてもらってありがたいです。

満⾜度

お⼦様が楽しんで通所できるよう、スタッフ全員でつとめて参ります。

A︓はいチェック項⽬

AB

C D

Bどちらともいえないご意⾒

C︓いいえ

D︓わからないご意⾒を踏まえた対応

⼤変満⾜と共に感謝しております。TAKUMI
満さんに通うようになっ⾜てから苦⼿視していた度体育が好きな科⽬になりました。（運動⾯の18事業所の⽀援に満⾜しているか

20001

不器⽤さは変わらずとも、TAKUMIさんの先⽣⽅に認めてもらえたりすることが⾃信に繋がっているのだと思います。）これからもよろしくお願いいたします。

お⼦様の気持ちを尊重して、好きな運動からいろいろな運動にチャレンジする気持ちを育み、成⻑に合わせた⽀援を今後も実施致します。