第1

外国旅行の動向章

イ ン ド ネシア

1

ム人口を誇る国であるため、ハッジのみならず、ウムラの巡外国旅行の現状と展望

礼需要も多い。

■インドネシア観光創造経済省によると、2019 年のインドネ■例年、中国、香港、マカオへの渡航者には中華系インドネ

シア人出国者数は 1,051 万 8,129 人であった。人口に対しシア人が多い。ツアー価格が安いことから安定した人気がてわずか約 4％弱であるものの、2016 年の約 834 万人かある。新型コロナウイルス感染症の大流行前は、香港と広ら約 218 万人増加した。

州、香港とマカオなど、複数の地域を訪問するツアーも多■出国者数が年々増加する背景には、経済発展や最低賃金の大幅な上昇などによる個人消費の拡大と、LCC（格安航空会社）の就航がある。

く売られていた。
■2019 年は、香港民主化デモによる社会混乱のため、香港への訪問者数が減少した。

■国連世界観光機関（UNWTO）および各国政府観光局が■2019 年には、台湾観光局がインドネシアに拠点を開設し発表した受入国統計によると、2016 年～ 2018 年のインドた。ムスリム向けの受入体制の整備も積極的に宣伝しておネシア人の訪問先は以下のとおりであった。

り、徐々に人気が出てきている。
■アセアン域内のタイは査証が不要であるため、新型コロナ
増減比（％）

ウイルス感染症の大流行前まで、LCC の直行便やシンガ

2016 年（人）

2018 年（人）

マレーシア

3,049,964

3,277,689

7.5

シンガポール

2,893,627

3,021,455

4.4

サウジアラビア

1,144,554

1,375,004

20.1

中国

632,913708,51711.9

タイ558,499

644,479

15.4

ネシアの旅行閑散期であるが、新型コロナウイルス感染症

日本

271,014396,85246.4

香港

362,735

342,760▲ 5.5の大流行前には、格安の韓国旅行商品が多く売り出され、

韓国

295,461

249,067▲ 15.7

台湾

188,720

210,98511.8

豪州

180,550

208,730

15.6

訪問先

出典：国連世界観光機関（UNWTO）、各国政府観光局

ポール経由便など、安い航空券を利用する旅行者が、若年層を中心に増えていた。
■韓国ドラマや K-POP などの浸透により、特に若年層で韓国の人気が高まっている。1 月、2 月、9 月～ 11 月はインド

旅行需要を喚起した。特に冬は、雪体験やスキー体験ができることから、雪に憧れを抱くインドネシア人に人気がある。
■ヨーロッパは旅行地の上位ではないものの、新型コロナウ
イルス感染症の大流行前まで、ヨーロッパへの旅行も人気■マレーシア、シンガポールへは LCC が多数運航し、片道が増していた。中でもオランダは、インドネシアと歴史的に数千円で渡航できるため、初めての外国旅行先として選択関係が深く、ガルーダ・インドネシア航空の直行便が就航＊1

されることが多い 。
■両国ともジャカルタに政府観光局の事務所を設置してお■また、エミレーツ航空やカタール航空が、低価格で中東経

り、メディアやイベントを通じて誘致宣伝活動を展開してき由便の航空運賃を提供しており、これを利用したドイツ、フたことも、訪問者数の増加につながった。

ランス、イタリアなどへの周遊型ツアーが人気を集めてい■2014 年以前の訪問先の第 1 位はシンガポールであったが、た。低価格の東ヨーロッパ行きのツアーも販売されていた。

2015 年以降、年によってはマレーシアが 1 位となっている。

■トルコやドバイは、
ムスリム以外のインドネシア人にも注目さ■サウジアラビアへの渡航者は、ムスリム（イスラム教徒）のれつつある。その理由は、ヨーロッパ行きほど値段が高く

巡礼者と出稼ぎ労働者が大半を占める。

なく、見どころが多いためである。

■巡礼は、期間が決まっているハッジ（大巡礼）と、期間外■2012 年以降、訪日インドネシア人は毎年、大幅な伸びを示のウムラ（小巡礼）がある。ハッジの期間に巡礼するには、してきた。特に 2015 年～ 2017 年は毎年、前年比 30％前

ハッジ専用の査証を取得する必要がある。サウジアラビア

後の伸びを記録した。

政府は毎年、国ごとのハッジの受け入れ数を調整しながら決めるため、年によって訪問者数が変動し得る。

192

しているため、渡航地の一つとなってきた。

■この大幅増をもたらした理由としては、2014 年 12 月 1 日
からインドネシアの IC 旅券保有者に対して、査証免除措■ハッジの巡礼期間中は、ガルーダ・インドネシア航空などが置が取られたことが挙げられる。しかし、インドネシア政府

臨時便を運航する。インドネシアは世界最大規模のムスリ

による旅券の IC 化は急激には進まず、2018 年の IC 旅券

JNTO 訪日旅行誘致ハンドブック 2021（東南・南アジア７市場編）

第発給数は、全旅券発給数のうちの 30％程度であった。こ

各在外公館別の査証発給件数（2019 年）のことから、査証免除措置の恩恵を受けたインドネシア人

在インドネシア
公館

は限定されている。
■2017 年 9 月、日本政府は利用者の利便性向上を目的に、
査 証 発 給 を行 う日 本ビザ 申 請 センター（Japan Visa
Application Center）を、ジャカルタ中心部のショッピング
モール内に開設した。
■2018 年 5 月には、ジャカルタ発成田行きの LCC が初就航
理由に同年 9 月に撤退した。2018 年は、同 LCC の運航
時期の旅行需要増のおかげで、訪日インドネシア人は前年比 12.6％増の 39 万 6,852 人と大幅に引き上げられたが、2019 年にはその反動で、訪日インドネシア人は前年比 4.0％

＊1：マレーシア、シンガポール、香港、台湾への訪問者数には、家政婦を中心とする出稼ぎ労働者が含まれている。

■2019 年の訪日インドネシア人のうち、観光客は 82.2％（前ジャカルタ特別州、西ジャワ州、バンテン州、
中部ジャワ州、ジョク
ジャカルタ特別州、中在インドネシア部カリマンタン州、西 165,884件 66.8％
大使館
カリマンタン州、南ス
マトラ州、バンカ・ブ
リトゥン州、ベンクル
州、ランプン州
在スラバヤ
総領事館

東ジャワ州、東カリマ
ンタン州、北カリマン
タン州、南カリマンタ
ン州

在メダン
総領事館

ナングルアチェダルサ
ラム州、北スマトラ州、
西スマトラ州、ジャン 21,449 件
ビ州、リアウ州、リア
ウ諸島州

バリ州、西ヌサトゥン
在デンパサール
ガラ州、東ヌサトゥン
総領事館
ガラ州

在マカッサル領事事務所

年比 2.7％増の 33 万 9,133 人）であった。全体に占める観光客の割合は、年々増加している。
その他客は 11.1％（前年比 20.3％増の 4 万 5,746 人）であった。商用客は、観光客やその他客に比べて少ない。

8.6％

  8,118 件

3.2％

北スラウェシ州、ゴロン タ ロ 州、 中 部 ス ラ
ウ ェ シ 州、 東 南 ス ラ
ウェシ州、南スラウェ   7,790 件
シ州、西スラウェシ州、
マルク州、北マルク州、
パプア州、西パプア州

3.1％

注：上述のインドネシア人に対する査証発給総件数 24 万
8,256 件は、インドネシア国外の日本国大使館または領事館で査証を取得した人も含まれる。このため、上表のシェアの合計は 100％にならない。

マレーシア■商用客の割合は 6.8％（前年比 2.4％減の 2 万 7,900 人）、

29,912 件 12.0％

タイ①訪日インドネシア人の訪日目的

シェア

ベトナム

増の 41 万 2,779 人と、緩やかな伸びに留まった。

訪日査証
発給件数

フィリピン

し、大きな旅行需要が創出されたが、燃油費の高騰などをインドネシアの管轄地域

章 外国旅行の動向

1③訪日インドネシア人観光客の民族構成②訪日インドネシア人の居住地
周辺の中部ジャワ州である。

ア「ジャパン・トラベル・フェア（JTF）」を、2019 年（新型

シンガポール■訪日インドネシア人の居住地は、大部分がジャカルタとその■JNTO ジャカルタ事務所は、訪日旅行に特化した旅行フェコロナウイルス感染症の大流行前）まで毎年開催し、同フェアの会場で、訪日旅行商品の購入者を対象にアンケー

ネシア人に対する査証発給総件数 24 万 8,256 件のうち、ト調査を行ってきた。その結果によると、2016 年の購入者

ジャカルタにある在インドネシア大使 館の発給件数がは、中華系インドネシア人が 65.4％、マレー系インドネシア

66.8％（16 万 5,884 件）を占め、次いで在スラバヤ総領事

人が 34.6％であったが、2019 年には、中華系インドネシア館が 12.0％（2 万 9,912 件）、スマトラ島にある在メダン総人が 51.5％、マレー系インドネシア人 48.3％であった。従領事館が 8.6％（2 万 1,449 件）、バリ島の在デンパサール

来、訪日インドネシア人は中華系が多かったが、近年はマ総領事館が 3.2％（8,118 件）、スラウェシ島の在マカッサル

レー系の比率が高まっていることが分かる。

インドネシア■外務省の「訪日査証発給統計（2019 年）」によると、インド領事事務所が 3.1％（7,790 件）であった。
■2013 年はジャカルタにある在インドネシア大使館の発給件

民族2016 年 9 月

2019 年 8 月

年には上記のとおり66.8％に縮小した。地方都市からの訪

中華系インドネシア人

65.4％

51.5％

日客の割合がこの 6 年間で大幅に増加したことが分かる。

マレー系インドネシア人

34.6％

48.3％

インド

数の割合が 80.0％（9 万 1,860 件）であったものの、2019

訪日旅行商品の購入者の民族別構成＊2

出典：JNTO（JTF の会場で訪日旅行商品の購入者を対象としたアンケート調査）

JNTO 訪日旅行誘致ハンドブック 2021（東南・南アジア７市場編）

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＊2：訪日インドネシア人観光客の民族構成に関する全数調査は存在しない。JTFの来場者1,021人を対象にした調査結果を、参考情報として掲載した。
④訪日インドネシア人観光客の宗教別構成■かつて、訪日インドネシア人観光客の多くは、非ムスリムのキリスト教徒や仏教徒であると言われてきた。近年は、訪日インドネシア人数が増えるにつれ、インドネシアの人口の約 9 割を占めるムスリムの比率が高まりつつある。前述の2019 年 8 月の JTF でのアンケート調査では、ムスリムは訪日インドネシア人全体の 33.8％であった。
訪日旅行商品の購入者の宗教別構成※複数回答可出典：JNTO（2019 年 8 月の JTF の会場で来場者を対象としたアンケート調査）⑥訪日インドネシア人の都道府県別延べ宿泊者数

2016 年 9 月

2019 年 8 月■東京⇔大阪間のゴールデンルートが訪日旅行の人気コース

キリスト教

56.4％

50.9％

となっていることから、同ルート上にある都府県での宿泊

イスラム教

29.5％

33.8％

仏教

13.9％

14.8％

が多い。

ヒンドゥー教  0.1％

  0.6％

宗教

出典：JNTO（JTF の会場で訪日旅行商品の購入者を対象としたアンケート調査）■観光庁の「宿泊旅行統計（2019 年）」によると、
ゴールデン
ルート上の東京都、大阪府、京都府、千葉県、山梨県などが上位を占めている。
■数年前から顕著になってきた雪の人気は定着し、北海道の⑤訪日インドネシア人観光客の訪日動機■前述の JTF（2019 年 8 月）の来場者アンケート調査による延べ宿泊者数が 10 万人泊を超えた。
■立山黒部アルペンルートや白川郷の知名度が増しており、と、訪日動機の上位 5 位は、「春の桜を見る」、「冬の雪を

長野県、岐阜県、富山県の宿泊につながっている。

見る」
、
「日本食」
、
「日本の祭りを見る」、「テーマパーク」で■2019 年 3 月末から新型コロナウイルス感染症の大流行前あった。桜や雪、紅葉など、赤道直下のインドネシアにはまで、ガルーダ・インドネシア航空のジャカルタ⇔中部便がない自然景観を見たいという希望が多い。

運航されていたため、愛知県の宿泊数が増加した。

■加えて、桜や雪を撮影し、SNS（ソーシャル・ネットワーキ
ング・サービス）に投稿したいという希望もある。
■家族旅行で訪日する人も多く、テーマパークなど、家族全員で楽しめる訪問地が好まれる。
■輸入規制が強化されているインドネシアでは、外国製品の流通が少ないことから、ショッピングも大きな動機になっている。このため、ショッピング場所が多い東京や大阪などの大都市は根強い人気がある。
■人前で裸になることを恥ずかしがり、避けられがちであると思われていた温泉が、訪日動機の 9 番目に挙げられた。このことから、いつか体験したいという希望もうかがえる。
■奈良や京都などは、歴史そのものより、歴史的建造物の前での撮影を目的とした、いわゆる「インスタ映え」に関心が高い。

■同統計による、訪日インドネシア人の都道府県別延べ宿泊者数の上位 15 位は、以下のとおりである。
順位

都道府県

延べ宿泊者数
（人泊）

構成比

1

東京都

587,220

42.8％

2

大阪府

254,460

18.6％

3

北海道

104,620

  7.6％

4

京都府

  81,710

  6.0％

5

千葉県

  61,330

  4.5％

6

山梨県

  41,240  3.0％

7

愛知県

  40,930

  3.0％

8神奈川県

  35,100

  2.6％

9

長野県

  27,450  2.0％

10

岐阜県

  19,030

  1.4％

11

石川県

  17,800

  1.3％

12

静岡県

  14,680

  1.1％

13

福岡県

  12,420  0.9％

14

富山県

    8,900

  0.6％

15

兵庫県

    6,350

  0.5％

出典：観光庁「宿泊旅行統計（2019 年）」

194

JNTO 訪日旅行誘致ハンドブック 2021（東南・南アジア７市場編）

第⑦訪日インドネシア人の月別推移（18 歳～ 32 歳の 501 名）に行った調査によると、旅行の■インドネシアからの訪日旅行の繁忙期は、以下の 4 つであ同伴者に関する回答は、「家族」が 66％、「友達」が 20％、る。

「恋人やパートナー」が 9％であった。

(1) 3 月下旬～ 4 月の桜の開花時期■同調査によると、次の旅行先として、約 30％が外国旅行を(2) 6 月中旬～ 7 月上旬の学校休暇章 外国旅行の動向

1

選択している。

(3) 断 食明け休暇であるレバラン休暇（2021 年は有休一斉
消化日も含めると 5 月 12 日～ 5 月 19 日の 8 日間。毎②旅行と SNS年 11 日ずつ前倒しされるため、2022 年はゴールデン■同調査では、旅の情報収集は半数以上がデジタルフォー(4) クリスマス前後からの学校休暇■レバラン休暇は、学校だけでなく企業も 1 週間程度の休暇となる。ムスリムは家族と共に故郷で過ごすことが多く、
こマット（パソコンやスマートフォン）で情報を収集していると回答した。SNS で情報収集をし、友人と旅の計画をシェアすると回答した人は約 5 割に上り、顔を合わせて情報交換をすると回答した 18％を上回っている。
■情報収集に活用する SNS は、
1 位がインスタグラム（72％）
、

われてきた。しかし、ここ数年は、学校休暇とレバラン休

2 位がユーチューブ（62％）
、3 位がフェイスブック（40％）と暇が重なり、民族の違いに関係なく、この時期の外国旅なっている（複数回答）。

ベトナムの時期は中華系インドネシア人の旅行シーズンであると言行が主流となった。

フィリピン

ウィークに重なる見込みである。
）■旅行先で思い思いにポーズを決め、自撮りした画像を SNSに載せることは、多くのインドネシア人にとって、旅の主な

2

旅行に対する一般消費者の考え方■外国旅行では、オンラインで手配が可能な現地のカメラマンによる撮影サービスが人気である。

タイ①旅行に対する考え方

目的の一つである。特に、ミレニアル層はその傾向が強い。

■インドネシア人は一般的に、家族との時間を大切にし、週末は家族と過ごすことが多い。長期休暇に地方の親戚を③オンライン旅行代理店（OTA）の台頭

訪ねる習慣もある。

■OTA の利用が増えている。グーグルのレポートなどによれ

は、休日に多くの家族がショッピングモールへと繰り出す。
その背景には、娯楽施設が郊外のゴルフ場や遊園地、動物園に限られているという事情もある。
■ショッピングモール内には様々な店やレストラン、美容院、しても飽きることがない。

増の勢いで拡大し続けている。
■2018 年末にオンライン経済ニュースサイトのDaily Socialが実施した調査によると、自分の旅行手配をする際に OTAを利用したことがあると回答した人は、全回答者のうちの71.4％であった。
■航空座席などの予約システムを運営するトラベルポート■インドネシアでは歌やダンスが好きな人が多く、週末には（Travelport）の調査によると、旅行を準備する際にスマー「ファミリーカラオケ（家族や友達と楽しむ一般的なカラオ

トフォンを利用していると回答した人は 68％であった。

ケ）」に出掛けることもある。

■インドネシアには 50 社近くの OTA があると言われている。
インドネシアの調査会社であるアルバラ・リサーチセンター対象に行った調査によると、回答者のうち 75％が、旅行の（Alvala Research Center）が 2019 年に実施した OTA 利

目的は「社会的なステイタス維持のため」と回答した。また、用率の調査では、トラベロカ（Traveloka）が 79％、チケッ

旅行先の選定で重要視することは、
「清潔さ」
、
「自然の美

トドットコム（Ticket.com）が 8.9％、ブリブリ（Blibli.com）

しさ」
、
「安全さ」
、
「食事」
、
「旅行先の魅力」と、「その土地が 5.6％、カーアーイ・アクセス（KAI Access）が 3.2%、アの人の親切さ」であると回答している。

イリー（Airy）が 2.4% の順となった。アイリー以外は、
イン

インドネシア■2018 年末にブッキングドットコムがユーザー約 2,000 人をドネシア系の OTA である。

インド

■消費をけん引する人々として、ミレニアル層（1980 年～ 1995

シンガポールフィットネスジム、映画館、カラオケ店が揃い、一日中滞在

ば、2015 年以降、インドネシアの OTA 市場は前年比 20％

マレーシア■大型ショッピングモールが多いジャカルタなどの都市部で年に生まれた世代。2020 年時点で 25 歳～ 40 歳）に注目することが多い。
■2019 年 12 月、ウェブブラウザの開発などを行う米国のMozilla（モジラ）が、ジャカルタ在住のミレニアル層を中心
JNTO 訪日旅行誘致ハンドブック 2021（東南・南アジア７市場編）

195

3

一般消費者の志向の変化の企業から投資を集めている。
■新型コロナウイルス感染症の大流行に伴い、ジャカルタで①スマートフォンとソーシャルメディア

は、2020 年 4 月～ 6 月と 9 月～ 10 月に大規模な社会制■コンサルティング会社のデータレポータル（DataReportal）

限（外出自粛）が実施された。外出制限の中で、料理宅配が2020 年1月に発表したインドネシアのインターネット普及

を含む配車アプリの存在は、より深く日常生活に浸透して率は、総人口の 64％（前年比 17％増）であった。

いる。

■同発表によると、インドネシアの携帯電話保有者数は、延
べ 3 億 3,820 万人で、インドネシアの総人口＊3 の 1.2 倍を＊4数えた。利用している端末の 94％

はスマートフォンであった。

＊5：銀行が顧客から新規口座の申請を受けた時に、信用できる顧客であるかを銀行が調査する。具体的な調査内容は各銀行の基準に基づく。

■同発表によると、インターネット利用者数のうち、スマートフォンによるインターネットアクセス率は 96％である。1日当③食生活

たり、インターネットの平均利用時間は 7 時間 59 分で、そ■200 ～ 350 の民族が暮らしていると言われているインドネのうち、SNS の利用時間が 3 時間 26 分と一番長く、次い

シアには、パダン料理、アチェ料理、スンダ料理、マナド

で、テレビ視聴が 3 時間 4 分となっている。

料理など、地方独自の食文化が受け継がれている。総じて■同発表によると、利用率が高い SNS は、1 位がユーチュー
ブ、2 位がワッツアップ、3 位がフェイスブック、4 位がインスタグラム、5 位がツイッターとなっている。他の市場と比味付けが濃いものが多く、辛いもの、揚げ物、甘いものが好まれる。
■主食は米で、平均して毎年一人当たり 150kg 以上を消費しべ、インスタグラムの人気が高い。

ている。米を食べないと食事をした気にならないという人

参考：https://datareportal.com/reports/digital-2020-indonesia

は多い。一方、近年は欧米風の食文化の浸透により、若者を中心にパンを好む人も増えている。

＊3：国際連合の統計では、2020年に2億7,352万人＊4：複数回答の結果■人口の約 9 割を占めるムスリムは、教義に沿って豚肉・豚製品を口にしないが、宗教の寛容性を重んじる国是の下、他宗教の信徒の食生活は尊重されている。

②配車アプリの普及と電子マネー■2020 年時点で、ジャカルタ首都圏で生活している人は、イ

理だけでなく、西洋料理や、トルコ、アラブ、インド、中ンドネシア人、外国人を問わず、配車アプリの存在を知ら国、韓国、日本など、世界各国料理のレストランが揃ってずに過ごせないほど、配車アプリが日常生活に浸透してい

いる。

る。

■所得水準の上昇や生活スタイルの変化などにより、外食を■配車アプリと言えば、日本ではウーバーが知られているが、する人が増えている。

インドネシアでよく使われている配車アプリは、インドネシ■都市部を中心に健康ブームが広がり、日本食にも注目が集

ア発祥のゴジェック（Gojek）と、マレーシア・シンガポール

まっている。ジャカルタでは本格的な日本食レストランのほ

発祥のグラブ（Grab）である。いずれも電子マネーでの決か、現地の味覚に合った日本食風レストラン、日本のチェー済機能や、料理宅配など、複数の機能を持つアプリで、ン店、フランチャイズ店など様々な店で、あらゆる日本食がスーパーアプリと呼ばれている。

味わえる。

■両社が展開する電子マネー（Gojek は GoPay、
Grab は OVOと連携）は、QR コードをスマートフォンで読み込むことで決済が可能であり、スマートフォン間での送金も容易であ＊5る。信用問題から銀行口座を持てなかった大半のインド

ネシア人にとって、新たな金融機関ともいうべき存在へと成長している。

196■ジャカルタでは外食産業が盛んで、伝統的なインドネシア料■主なショッピングモールには、多くの日本食レストランがある。
■甘いものが好きな人が多く、ソフトクリームや抹茶系デザー
ト、チーズケーキなど、日本のデザートも人気がある。
■カフェブームも続いている。ジャカルタの中心部だけでなく、中間所得者層・富裕層が暮らす郊外にも、小規模ながら■ゴジェック（Gojek）、グラブ（Grab）とも、世界に 20 社ほ

個性的なカフェが増え続けている。例えば、インドネシア

どしかないデカコーン企業（企業価値が 100 億ドルを超え産のコーヒー豆を前面に押し出すカフェ、ドリップ方法にこる巨大未上場企業）と言われており、日本をはじめ世界中

だわるカフェ、内装に凝り、落ち着いた雰囲気のあるカフェ

JNTO 訪日旅行誘致ハンドブック 2021（東南・南アジア７市場編）

第などである。

⑥ショッピングと e コマース

■Wi-Fi やコンセントが完備されているカフェは、簡易オフィ■インドネシアには多数のショッピングモールがある。店舗やスやコワーキングスペースとして若者に利用されている。

レストランが入っており、一つのショッピングモールで全ての■バリ島やジョグジャカルタ、ジャカルタ近郊のボゴールやス

用事を済ませられるため、幅広い年齢層に利用されていントゥール、バンドンなどの人気観光地にも、インスタ映えするカフェが増えている。

章 外国旅行の動向

1

る。
■各ショッピングモールでは、ポイント付与サービスの提供や、イベントの開催などを通じて、顧客の来店を促すべく努力④健康をしている。

め、塩や油を使った食べ物や甘いものが好まれる。加えて、い物をする人も多い。インドネシア最大の e コマースサイト

近年は外国から多くのファーストフード店が進出しているこであるトコペ ディア（tokopedia.com）や ブカラパック

とも影響し、肥満人口が増加している。このことから、高（bukalapak.com）は、ソフトバンクやアリババなど、世界の血圧や脂質異常症、糖尿病などの生活習慣病の増加が懸大企業からの投資を受けて急成長するユニコーン企業（評念されている。

価額が 10 億米ドル以上の未上場企業）として知られる。

■医師不足などのため、ジャカルタでさえ、医療サービスを■インドネシアでは、銀行口座保有率が全人口の約 2 割、ク受けられる環境は十分ではない。一部の富裕層は治療やレジットカード保有率が銀行口座保有者の約 2 割に留ま

検査を受ける目的で、マレーシアやシンガポール、タイなどる。このことから、
クレジットカードによるオンライン決済がの近隣諸国に渡航している。

進んでいなかったが、インターネット通販や配車アプリ（ゴ■疾病による医療費負担増への不安から、都市部を中心にジェック（Gojek）、グラブ（Grab）など）の普及から、電子マネーの利用が急増している。

タイ

健康に対する意識が高まっており、週末に歩行者天国にな

ベトナム■交通渋滞を避けて、インターネット通販（e コマース）で買

フィリピン■インドネシアは熱帯性気候で常に暑く、体力を消耗するたる大通りやフィットネスジムで身体を動かす人が増えてい⑦ポップカルチャー

料に熱を加えず、圧力をかけてすりつぶして絞ったジュー■音楽好きな国民性を反映して、国民的歌手（アグネス・モニス）やジャムー（伝統的な生薬）を提供する洗練されたカ

カ、ライサなど）やポップパンクバンドが活躍している。

フェも登場している。
■上質のオリーブオイルで野菜や鶏肉、魚介類を調理し、バイクやバイクタクシーで出前する専門店も増えている。

マレーシアる。食生活への配慮を反映し、コールドプレスジュース（材■K-POPは若い世代に圧倒的な人気を誇っている。BTSやブラックピンクなどの韓国のグループが、インドネシアのテレビ広告に登場している。
■日本のAKB48 の姉妹グループとして 2011 年にデビューし■経済成長に伴う所得の上昇により、ファッションにかける費

JKT48 劇場で活躍中である。また、仲川遥香をはじめ、用は増加傾向にある。ショッピングモールには、外国の高JKT48 の卒業生がインドネシアで芸能活動を続けている。

級ブランドのほか、
ザラ（ZARA）やユニクロといったカジュ■日本の漫画・アニメは人気がある。1980 年代から日本のア

アルファッション、国産ブランドなど、様々な店が出店してニメがテレビで放送されている。日本のアニメを見て育ったいる。

世代が親になっており、その子供もまた、親から日本のア■国民の 90％近くがムスリムであるが、伝統的な衣装だけでニメの影響を受けているため、日本の漫画・アニメ好きはなく、T シャツやジーンズ、スカートといった欧米ファッショ

世代を問わず定着している。中でも、ロングセラーの「ドランも浸透している。

えもん」や「名探偵コナン」、「ONE PIECE」、「NARUTOナルト-」などの知名度は高い。大型書店の漫画コーナーにばれるスカーフを身に着けている。ジルバブもファッション

は、インドネシア語に訳された日本の漫画が多数並んでい化している。

る。

■SNS では、ヒジャブを着けた女性によるファッションやライ■2014 年 2 月から、インドネシア語の有線テレビのチャンネ

フスタイルの紹介をするインフルエンサーも活躍している。

ル「WAKUWAKU JAPAN」が、日本の番組（ドラマやア

このようなインフルエンサーは、一般的に「ヒジャバー（ヒニメ、紀行番組など）を放送している。

ジャブをつけた人）」と呼ばれている。

インド■ムスリムの女性の約半数は、ジルバブまたはヒジャブと呼インドネシアた JKT48 が、ジャカルタのショッピングモール「FX」のシンガポール⑤ファッション

■インドネシアでは 1980 年代半ばに、五輪真弓の「心の友」
JNTO 訪日旅行誘致ハンドブック 2021（東南・南アジア７市場編）

197

が日本語のままで大ヒットした。日本語の歌謡曲が受け入■国土面積は、日本の約 5 倍の約 190 万平方キロメートルでれられてきた経緯があり、日本語でオリジナル楽曲を作るある。人口の 70％近くは国土面積の 6％にすぎないジャワインドネシアのユニットも存在する。

島に集中しており、ジャワ島とその他の地域との間に開発■インドネシア人歌手の Ariel は、過去にヒットした自身の曲の格差がある。

を、2019 年に「もしもまたいつか（Mungkin Nanti）」とい■ジャワ島やバリ島以外の島々でインフラ整備が進められてう日本語の曲名を付けてカバーし、ヒットした。歌詞も日本いる。外国人観光客の誘致のみならず、これらの島々の住語になっている。この曲の日本語翻訳に関わったシンガソ

民が外国旅行をする上でも好都合となる。

ングライターの加藤ひろあきも、インドネシア語の楽曲を日■広い国土をつなぐ主な交通機関は、オランダ植民地時代に本語で歌ったり、「涙そうそう」をインドネシア語でカバーしジャワ島で整備された鉄道網と、LCC を含む国内航空路たりしている。

線である。
■2019 年 4 月に、ジャカルタで初めて地下鉄（MRT）が開通⑧イスラム化とハラル認証した。開通当初は、地下鉄乗車を「初体験」しようという■インドネシアは、サウジアラビアやマレーシア、ブルネイなど＊6とは異なり、イスラム教を国教と定めていない 。イスラム

老若男女が駅に押し寄せ、車内はさながらテーマパークのアトラクションのような様相であった。

法に基づいた国家ではないこともあり、ムスリムが口にして■国内航空路線のハブ空港は、ジャカルタのスカルノ・ハッタ

も良いものを定めた「ハラル認証」の表示の義務付けも行空港である。但し、地方出身者が、訪日旅行をする際に、われていなかった。

同空港を利用するとは限らない。第 2 の都市スラバヤから■一方で、近年、インドネシアでは、イスラム教をより強く意はバリ島を経由したほうが近く、第 3 の都市メダンからは、識する動きが顕著になりつつある。これを受けて、2019 年

シンガポールやクアラルンプールで乗り継ぐのが一般的で10 月に、ハラルもしくは非ハラルの表示義務を定めた「ハある。2019 年のインドネシアからの訪日旅行は、経由便のラル製品保障法」が施行された。同法では、2024 年まで

利用率が 40％～ 50％であった。

の 5 年の猶予期限を設けて、ハラル表示を義務付けている。

5＊6：スマトラ島北西のアチェ州は自治権が認められており、厳格なイスラム法に基づいて統治されている。

外国旅行の旅行形態別特色①個人旅行■インドネシアとシンガポール、マレーシアなどの近隣諸国との間は、FSC（主要航空会社）に加えて、エア・アジアやライオン航空などの LCC（格安航空会社）で結ばれてい4

気候・風土が外国旅行に与える影響旅行である。

■インドネシアは、赤道を中心とした東西 5,000 キロメートル■団体旅行需要が、学校の年度替わり休暇（6 月中旬～ 7 月の領域に、1 万 3,466 もの島々が点在する。気候は、典型

初旬）、レバラン休暇（2021 年は 5 月中旬。毎年 11 日ず的な熱帯性気候である。

つ前倒しされる）、クリスマス前後からの学校休暇（12 月下■訪日旅行では、常夏のインドネシアでは見ることができない
桜や紅葉、雪景色が好まれる。

旬）などの繁忙期に集中するのに対して、個人旅行需要は閑散期にも発生する。

■インドネシア人は日常的に長時間歩く習慣がなく、移動に■個人旅行者は、航空会社が特別料金を提供する際に航空は車かバイクを利用するのが一般的である。そのため、街券を購入し、その後に具体的な旅行計画を立てることが多歩きや寺社仏閣への訪問など、長時間の歩行を伴う旅行い。

は敬遠されがちである。
■熱帯性気候の酷暑に加え、都市部・農村部を問わず歩道■団体旅行の形態で外国旅行を経験した人が、より自由な行程を求めて個人旅行を選択することも多い。

の整備が不十分であることから、歩くことに不慣れである。

■近年は、航空会社や旅行会社が主催する旅行フェアで特ショッピングをする際も、店舗が連なるショッピングストリー

別運賃が提供され、LCC だけでなく FSC も低価格で航トより、エアコンが効いた屋内のショッピングモールが好ま

空券を購入することが可能になった。

れる。
198

る。気軽に行き来できることから、旅行形態の主流は個人

JNTO 訪日旅行誘致ハンドブック 2021（東南・南アジア７市場編）■訪日時に利用されることが多い航空会社は、ショッピング

第モールなどで開催する独自の旅行フェアに加え、オンライン
上でも旅行フェアを開催している。

■団体旅行には、「シリーズ」と呼ばれる一般募集型の旅行のほか、親族を含む一族での旅行を旅行会社が手配する■航空会社は旅行フェアで、地場銀行と提携して、当該銀行

旅行（「ファミリーインセンティブ」と言われる場合がある）
もが発行するクレジットカードで航空券を購入した消費者にある。前者は、最少催行人員（15 人～ 20 人であることが多対して、数千円～数万円程度の代金を還元することが多くい）に達しないと催行されない。人数に達しない場合、旅ある。旅行フェアを主催する際は、特典を提供しないと人行会社は他の出発日や旅行地への変更を勧める。

が集まらないため、地場銀行との連携が不可欠である。
■個人旅行の需要を高めた要因としては、2017 年以降、1
シーズン■一般募集型の団体旅行の多くは、ムスリムと中華系を中心とする非ムスリムが同じツアーに参加する。

に 30 回以上も開催されていた旅行フェアでの■中華系インドネシア人を主に取り扱う旅行会社が、戒律に旅行商品の販売や、インドネシア発の OTA の台頭が挙げ寛容なムスリムを対象にしたツアーを催行することもある。

られる。

モスクを訪問することはあるが、食事内容は一般的なツ■新型コロナウイルス感染症の大流行前まで、訪日旅行でも個人旅行の需要が増加していた。2019 年 8 月末に JNTO

アーと大きく変わらない。
■一方、より敬虔なムスリムを対象とした団体ツアーは、巡礼旅行を扱う旅行会社が販売している。

ルピア（約 4万円）前後の日本行き往復航空券が販売され、■訪日団体ツアーのコースは、主にゴールデンルートを巡るも3 日間で 677 名（訪日旅行商品の購入者全数のうちののが主流である。但し、東京、富士山、京都、大阪のみ

43.6％）が購入した。

ならず、長野を経由して立山黒部アルペンルートに向かう■同フェアで、日本国内の鉄道パスやテーマパークの入場券などを購入した人は 696 人（同 44.9％）、訪日団体ツアーをベトナムが開催したジャパン・トラベル・フェア（JTF）では、500 万

フィリピン

＊7

章 外国旅行の動向

1

コースや、白川郷・金沢から大阪に行くコースの人気も高まっている。
■北海道の人気が定着している。
雪まつりの時期だけでなく、品（航空券とホテルのみがセットになった個人旅行者用の

通年で旅行商品が造成されているが、夏の北海道の魅力

ツアー）を購入した人は 46 人（同 3％）であった。

はまだ浸透していない。

タイ

購入した人は 132 人（同 8.5％）、訪日フリー＆イージー型商■2019 年 3 月～ 2020 年 3 月には、ガルーダ・インドネシア
航空がジャカルタ⇔中部線に就航していた。この直行便をれる期間を表している。例えば、年末休暇の集客

利用し、名古屋から白川郷などに寄って大阪へ向かうコーを狙った旅行フェア開催期間（7月～10月）や、

スや、三重・和歌山に行くコースも造成されていた。

学校の学期末休暇の集客を狙った旅行フェア開催■数は少ないものの、九州を巡るツアーや、東北を含むツアー

期間（1月～3月）、断食明け休暇の集客を狙ったする。

も造成された。
■一般的なジャカルタ発の訪日団体ツアーの旅行期間は 1 週

シンガポール

旅行フェア開催期間（年により変動）などが該当

マレーシア＊7：旅行需要が高まる時期を狙って旅行フェアが開か間程度で、価格帯は 2,000 万ルピア（約 17 万円）～ 2,500
万ルピア（約 21 万円）である。

②団体旅行■旅行フェアでは、400 万ルピア（約 3 万 3,000 円）ほどで日本行きの航空券が購入できることもある。団体ツアーの信のない人々は、団体ツアーを好む。全てのホテル、訪問

割高感が拭えないことも、個人旅行が急増した一因であ

先、移動手段を旅行会社が手配し、添乗員や現地ガイド

る。

が同行するので、安心して旅行ができる。特に、子供や高齢者を連れた家族旅行者は団体ツアーの利用が多い。

インドネシア■個人で旅行を手配したり、現地で行動したりすることに自■訪日団体ツアーの価格は、訪韓団体ツアーの約 2 倍程度、ヨーロッパ旅行と同程度であることが多い。

■団体ツアーの出発日は、学校の年度替わり休暇（6 月中旬③インセンティブ旅行

日ずつ前倒しされる）、クリスマス前後からの学校休暇（12■2 億 7,352 万人の人口（2020 年）を有し、幅広い国土に販

月下旬）などの繁忙期に集中する。但し、閑散期のうちの売会社網が築かれているインドネシアでは、企業の販売員

1 月～ 2 月と 8 月～ 9 月に、団体ツアー用に特別料金を提を対象としたインセンティブ旅行が盛んである。

供する航空会社もあり、この時期に格安の団体ツアーが催行されることもある。

インド～ 7 月初旬）、レバラン休暇（2021 年は 5 月中旬。毎年 11■インセンティブ旅行を実施する業種は、保険、製造、金融、
自動車、製薬を含む医療関係などと幅広い。
JNTO 訪日旅行誘致ハンドブック 2021（東南・南アジア７市場編）

199

■インセンティブ旅行は、経費を抑えるため、旅行の閑散期であり航空券が安くなる 2 月、3 月、7 月～ 11 月に実施されることが多い。
■旅行地は、インドネシア国内のほか、シンガポールや香港、義で義務付けられている。
■世界最大のムスリム人口を有するインドネシアでは、ハッジ、ウムラを問わず、メッカ巡礼が外国旅行の形態として大きな比重を占めている。

タイなどの近隣諸国が多い。一方、ヨーロッパや米国、韓■ハッジやウムラの巡礼をする外国人は、サウジアラビア政

国、日本など、旅行費用が比較的高い国・地域が選ばれ府が発給するハッジ用、ウムラ用の査証をそれぞれ取得することもある。

る必要がある。このうち、ハッジ用の査証は、サウジアラ■参加人数は数十人単位が主流であるが、100 人～ 200 人規
模での実施も少なくない。

ビア政府によって、毎年国ごとに割り当てられるハッジの巡礼者数に基づいて、その人数分のみ発給されている。

■一般の観光ツアーを取り扱う旅行会社のインセンティブ部■インドネシアには、宗教省が管轄するハッジ・ウムラ専門の門に加え、インセンティブ旅行に特化した中小の旅行会社

旅行会社があり、それらを通じて巡礼旅行の手配が行わも多い。各社が独自の固定客（クライアント企業）を抱えてれる。観光省が管轄する一般の旅行会社であっても、宗教いる。

省から認可を得ないと、巡礼旅行を取り扱うことはできな■一方で、企業が複数の旅行会社に対して訪問国や費用にい。

関する企画競争を実施し、その上で利用する旅行会社を決■ハッジ・ウムラ専門の旅行会社は、ウムラの巡礼ツアーを催定することもある。そのため、各旅行会社は各国の政府観行する場合、聖地メッカに加えて、同じくサウジアラビアに光局から、ガラディナー（祝賀晩餐会）の実施や粗品の提ある聖地メディナや、近隣のトルコ、ギリシャなど諸外国を供などに関する支援を取り付け、その内容を自社の企画提併せて訪問するツアーも催行している。ツアーの旅行期間

案の特徴とさせている。

は通常、観光も含めて、1 週間～ 2 週間で設定されている。

■人気の支援メニューとしては、スキー・雪遊びなどのスノー■また、近年は、巡礼旅行とは関係ないが、ハッジ・ウムラ

アクティビティや、ガラディナーの公演に対する支援が挙げ専門の旅行会社によって、ムスリムを対象とした訪日団体られる。

旅行も造成され始めている。

■粗品は、置物のような記念品よりも、トラベルポーチなどの実用的なものが喜ばれる。

■ハッジを目的としたツアーの旅行期間は通常、1 か月～ 40
日で設定されている。

■新型コロナウイルス感染症の大流行前まで、訪日インセン■増加傾向にあるムスリムの旅行需要を取り込むため、近ティブ旅行は、JNTO ジャカルタ事務所に依頼が来る支援

年、中華系の旅行会社もウムラのツアーを催行している。

要請の数だけを見ても、年々増加していた。インドネシアに進出している日系企業が、日本の工場視察や本社訪問⑤医療観光などを組み込んで実施することが多いが、非日系企業も実■富裕層を中心に、健康診断や治療を目的とした外国への施している。
■訪日インセンティブ旅行の訪問先は、団体ツアーと同様、■主な旅行地は、高度な医療水準を持つシンガポールと、シゴールデンルートが主流であるが、九州や北海道などを訪

ンガポールに比べて医療費が安いマレーシアとなってい問する場合もある。参加人数は、他国で実施する場合とる。

同様、数十人単位が主流であるが、まれに数百人規模の大型ツアーになることもある。

■癌検診などのために日本を訪れる富裕層もいる。日本への医療観光の需要が増える可能性もある。

④ムスリムのメッカ巡礼⑥婚前旅行・新婚旅行■イスラム教の聖地メッカへの巡礼には、（1）ヒジュラ暦（イ■近年、富裕層を中心に、結婚式の前に外国旅行をし、そスラム暦）の巡礼月の特定の時期に巡礼をするハッジ（大の国の伝統衣装を着用しながら観光名所で撮影をする需

巡礼）と、（2）ハッジ以外の時期に巡礼をするウムラ（小巡要が高まりつつある。ヨーロッパや中国、日本など、建築

礼）がある。いずれも、メッカにあるカアバ神殿などを巡礼物や伝統衣装が特徴的な国・地域が好まれている。

する。
■このうち、ハッジは、体力的・経済的に可能である場合、ムスリムが一生に一度行うべき行為として、イスラム教の教200

医療観光（メディカルツーリズム）が盛んである。

JNTO 訪日旅行誘致ハンドブック 2021（東南・南アジア７市場編）■結婚式や新婚旅行を外国で行う人も少なくない。有名人が外国での新婚旅行中の光景を SNS に投稿し、それに影響を受けて、外国への新婚旅行を決める人もいる。

第日本の競合旅行地

6■日本の主な競合旅行地は以下のとおりである。

章 外国旅行の動向

1

ポールを頻繁に訪れている。
【主な観光魅力】■マリーナベイ・サンズ、ガーデンズ・バイ・ザ・ベイなど、新たに開発された海沿いの観光地①韓国■ユニバーサル・スタジオ・シンガポール（USS）などのテー【主な観光魅力】

マパーク■K-POP や韓国ドラマを通じて人気が高まった韓国文化■ショッピング（オーチャードストリート、中華街など）■韓国ドラマなどのロケ地訪問■インドネシアにはない最新カルチャー（世界的ミュージシャ
ンのコンサートなど）

フィリピン■桜や雪、紅葉など、インドネシアでは見られない四季の自然景観■ソウルなどでのショッピング（化粧品など）【観光インフラ】■インドネシア人に対する査証免除【観光インフラ】■主要都市への直行便就航（シンガポール航空系列だけでも■旅行商品が日本よりも割安な価格設定

インドネシアの主要 12 都市へ就航）

ベトナム■済州島訪問者に対する査証免除措置■インドネシアから最も近く、低予算で訪問できる、地理的・
価格的条件【マイナス要素】■言葉の壁【マイナス要素】■査証取得の煩雑さ

■特になし

タイ

■ソウル、済州島以外で、リピーター旅行者を魅了する観光【政府観光局による外客誘致活動】

魅力の不足■シンガポール政府観光局がジャカルタとスラバヤに事務所【政府観光局による外客誘致活動】

を設置■SNS などを通じた情報発信■ビザセンターの設置による査証申請手続きの軽減化（2019■ムスリム・フレンドリーに関する観光施設＊9 の広報

年 4 月～）

マレーシア■韓国観光公社がジャカルタに支社を設置■シンガポール航空と連携した旅行フェアの開催■K-POP スターを活用した誘致活動■インセンティブ旅行に対する粗品提供などの支援■新聞などで韓国の観光魅力に関するイメージ広告を展開＊9：シンガポールの人口の12％はムスリムである。

シンガポール■旅行会社との共同広告による販売支援■SNS やウェブサイトを通じた情報発信■アスティンド・フェア（Astindo Fair）などの旅行フェアに出③香港【主な観光魅力】

展■ショッピングモールでのコリア・フェスティバル（Korea■インセンティブ旅行に対する経費補助、粗品提供などの支援■ネイザンロードなどの繁華街

インドネシアFestival）の開催（年 1 回）

■ビクトリアピークからの景観■香港ディズニーランド、マダムタッソー蠟人形館などの観光施設■旅行会社およびメディアを対象とした視察旅行の実施＊8■ムスリム・フレンドリー

に関する観光情報の提供

対する配慮のある製品、施設、サービス■中国本土、マカオと併せて旅行できる地理的優位性【観光インフラ】

インド＊8：ハラル認証を受けてはいないが、イスラム教徒に■中国料理をはじめとする食の魅力■インドネシア人に対する査証免除②シンガポール【マイナス要素】■インドネシアの一部の富裕層は、日常的な所用でシンガ■2019 年 6 月以降の民主化デモ（2021 年 2 月時点でも影響
JNTO 訪日旅行誘致ハンドブック 2021（東南・南アジア７市場編）

201

あり）

■しかし、各旅行会社とも低価格商品の開発に力を入れており、東京往復 3 泊 4 日で 1,600 万ルピア（12.8 万円）とい【政府観光局による外客誘致活動】■香港旅遊発展局がインドネシアにあるマーケティング会社
内に代行事務所を設置

う旅行商品も登場した。
■ヨーロッパへの旅行商品は、長距離であるだけに日数も長いが、訪日旅行より価格が安いものも多い。2019 年から■フェイスブックやウェブサイトを通じた情報発信2020 年にかけては、
中東系の航空会社が販売促進を強化■旅行会社およびメディアを対象とした視察旅行の実施していたため、より低価格のヨーロッパ行きの旅行商品が■アスティンド・フェア（Astindo Fair）などの旅行フェアに出登場した。価格だけを見ると、訪日旅行は豪州や米国など

展と競合している。

■インセンティブ旅行に対する粗品提供などの支援■インドネシア（ジャカルタ）発外国ツアー価格比較表④台湾【主な観光魅力】■台北（西門でのショッピング、中正紀念堂、夜市での食べ歩きなど）■日月潭、清境農場など、自然美を誇る観光地■食の魅力（牛肉麺、鶏排など）【観光インフラ】■2019 年に、台湾交通部観光局がジャカルタ事務所を開設■米国、ヨーロッパ、日本などへの入国査証を持つインドネ
シア人は、台湾の査証のオンライン申請が可能【マイナス要素】■直行便の本数が限られている。
【政府観光局による外客誘致活動】■台湾交通部観光局が独自の旅行フェアを開催

国・地域■訪日旅行は価格競争力の面で、他国と比べて苦戦を強いられている。以下の「インドネシア（ジャカルタ）発外国ツ
アー価格比較表」のとおり、訪日旅行の価格は、2,000 万
ルピア（16 万円）～ 2,900 万ルピア（22.7 万円）となっている。競合国である韓国の最安値ツアーと比べると、約 2倍以上の開きがある。
202

JNTO 訪日旅行誘致ハンドブック 2021（東南・南アジア７市場編）

ルピア

日本円

12 23,800,000 190,400

豪州

米国

10Days Explore
West Coast USA& Cabazon
Premium Outlet
10 27,200,000 217,600
サンフランシスコ、
ハ リ ウ ッ ド、 ラ ス
ベガス

中国

8Days Explore
China Highlight
北京、万里の長城、杭州

んで誘致活動を展開している。

■訪日旅行商品は、繁忙期と閑散期で価格が大きく異なる。

ツアー最低価格

7 Day Explore
Australia Triple
Citiesメ ル ボ ル ン、 ブ リ
ス ベ ン、 ゴ ー ル ド
コースト、シドニー

ハラル認証を取得した観光関連施設の紹介も含

訪日旅行の価格競争力

日数10 Day Explore
Turkey, Little
G r e e c e&
トルコ、
Bosphorus Cruiseギリ
10 14,800,000 118,400
イ ス タ ン ブ ー ル、シャパ ム ッ カ レ、 ボ ス
ポラス海峡クルーズ、エフェソス

ハラルツーリズム＊10 などの誘致活動も展開

7

訪問地

12 DAYS West
Europeス イ ス（ ル ツ ェ ル
ン湖、リギ山）、オヨー
ラ ン ダ（ ア ム ス テ
ロッパ
ルダム）
、イタリア
（ ロ ー マ、 ア ウ ト
レット訪問）、バチ
カン市国など■観光旅行だけでなく、教育旅行、医療観光、美容観光、＊10：よ り敬虔なムスリムをターゲットとしており、

ツアー名

7 22,800,000 182,400

8 10,500,000

84,000第日本の間で、戦後賠償を含む経済支援や、政治・文化など多方面にわたる交流を通じ、緊密な関係を維持している。
■外務省が行った「ASEAN における対日世論調査（2019年）」（複数回答）によると、インドネシア人調査対象者の67％が、日本を「現在重要なパートナーである」、57％が「将7 24,388,000 195,104

来的に重要なパートナーである」とそれぞれ回答した。両回
答とも、日本は選択肢（日本、ヨーロッパ、米国、豪州、中国など）の中で最も高かった。
■日本に対する印象（複数回答）は、「経済力・技術力の高い国（77％）」、「豊かな伝統と文化を持つ国（58％）
」、「アニメ、ファッション、料理など新しい文化を発信する国

7 28,388,000 227,104（45％）
」の順であった。
■日本について関心のある分野（複数回答）は、「科学・技術（63％）
」、「文化（63％）」、「観光（55％）」の順であった。文
化の中では、「和食（52％）」、「生活様式・考え方（52％）
」、9 Days Explore
Grand Taiwan
清境農場、日月潭、
台北

9 14,700,000 117,600「アニメ（49％）」が挙げられた。
84,000■日本語を学びたいと回答した人は、全体の 56％であった。
日本語を選んだ人のうち、その理由として、59％が「日本のコンテンツ（ファッション、音楽、映画、ドラマ、漫画、アニメなど）を楽しみたいから」、58％が「日本を旅行した
いから」を選んだ。
（複数回答）■国際交流基金が 2018 年度に実施した「海外日本語教育機
関調査結果」によると、
インドネシアにおける日本語学習者

4

7,100,000

56,800数は、世界で第 2 位の 70 万 9,479 人と、中国に次いで多い。インドネシアでは日本語が高校の第二外国語（選択必修科目）の一つに指定されていること、約 60 の大学に日本語もしくは日本研究、日本文学などの専攻課程があること、日本のポップカルチャーに人気があり、日本の漫画や

64,000

アニメに関心を持っている人が多いことなどが背景にあ

資料：アスティンド・フェア（2020 年 2 月開催）におけるGolden Rama Tour のツアーパンフレットより抜粋
し、JNTO ジャカルタ事務所が作成。為替レートは 1
ルピア =0.008 円で試算
注 1：ツアー価格には、サービス税、VAT などが含まれていない。全てジャカルタ出発の料金
注 2：ツアー価格は、ツアー出発日、利用航空会社によって変動する。パンフレットに記載されている最低価格を記載している。

＊11：当 時のインドネシアは、オランダ領東インドで

6

8,000,000

インドネシアベトナ
ム

ドネシア＊11 は日本軍政下にあったが、独立後は、日本と5 10,500,000

6 Days Favorite
Vietnam, Halong
Bay & Mekong
Delta
ハノイ、ハロン湾、
ホ ー チ ミ ン、 メ コ
ンデルタ

世界大戦中の 1942 年から 1945 年までの約 3 年間、インシンガポールタイ■インドネシアでは一般的に、日本への関心が高い。第二次
7 21,988,000 175,904

5 DAYS Enjoy
Korea Super
Promo & Yeoju
Premium Outlet
ソ ウ ル、 南 怡 島、
雪岳山

4 Days Explore
Bangkok Pattaya,
Frost Magical Ice
Of Siam & Wat
Arun
バンコク、パタヤ

一般的な日本のイメージ

マレーシア

台湾

8 -1

タイ

韓国

Favorite Japan
Hokkaido Sakura+ Marine Park
Nixe & Mitsui
Outlet Park
7Days
登別、洞爺湖、函館、
三井アウトレット
パーク、札幌、小樽

日本のイメージ

ベトナム

日本

Favorite Japan +Tokyo Disneysea& Shinkansen
Experience
7Days
大阪、京都、豊橋、浜松、
御殿場プレミアム・
アウトレット、富士山、河口湖、東京

8

フィリピン

日本

Favorite Japan
Alpine Route +Shirakawago   &G o t e m b a
Premium Outlet
7Days
東京、富士山（河口湖、御殿場プレミア
ム・アウトレット）、
松本、立山黒部アルペンルート、高山、
白川郷、大阪章 外国旅行の動向

1

り、総じて親日度が高い。

あった。

インド

8 -2

旅行地としての日本のイメージ■親日的で日本のポップカルチャーへの人気が高いインドネ
シアでは、2014 年の訪日査証緩和措置をきっかけに、訪日旅行がブームになっている。訪日インドネシア人は、2014
JNTO 訪日旅行誘致ハンドブック 2021（東南・南アジア７市場編）

203

年の 16 万人弱から、2019 年の 41 万人強へと増加した。
■新型コロナウイルス感染症の大流行前に、直行便の就航先

ネシアには日本の中古電車が走っていることから、最新の電車を見てみたいという意見もある。

の多くが成田空港と羽田空港であった。そのため、訪日旅
行は、東京を起点とする旅行が主流であった。
■主な旅行地は、東京⇔京都⇔大阪のゴールデンルートがあ9

評価の高い日本の旅行地

るが、北海道、白川郷、立山黒部アルペンルートの知名度①東京および東京近郊も上がっている。

■団体旅行、個人旅行を問わず、インドネシア人にとって最も■学校の年度末休暇（6 月中旬～ 7 月上旬）と年末年始休暇

人気が高い日本の旅行地は東京である。先進国・日本の（12 月下旬～ 1 月上旬）
、断食明けのレバラン休暇など、長象徴として知名度が高いこと、憧れの場所になっているこ

期休暇を利用する訪日客が多いが、3 月・4 月の桜の時期と、低価格のものから高価格のものまで多様なショッピン

も旅行需要が高い。

グを楽しめることなどが理由である。

■観光庁の「訪日外国人消費動向調査（2019 年）」によると、■東京で人気の高い訪問地は、浅草、上野、東京タワー、

訪日インドネシア人観光客が日本滞在中に行ったことは、
以

東京スカイツリー、秋葉原、渋谷、原宿、新宿、銀座、お下のとおりである。
（複数回答）

台場などである。また、東京ディズニーリゾートは、多くの

1 位：日本食を食べる（96.3％）

東京近郊ツアーの中で、目玉の観光地として組み込まれて

2 位：ショッピング（88.6%）

いる。学校休暇時期には、2 日間に分けて東京ディズニー

3 位：繁華街の街歩き（87.6%）

ランド、東京ディズニーシーの両方を訪問するツアーも多い。

4 位：自然・景勝地観光（77.9％）■近年は日光や横浜など、東京近郊の都市の知名度が高ま

5 位：日本の歴史・伝統文化体験（50.6％）

りつつある。団体ツアーに組み込む旅行会社があるほか、

6 位：テーマパーク（42.9％）

個人旅行での需要も高まっている。

7 位：美術館・博物館・動植物園・水族館（42.7％）■茨城県のひたち海浜公園や、栃木県のあしかがフラワー

8 位：日本の日常生活体験（37.7％）

パークなど、花を背景に記念撮影ができる観光地や、川崎

9 位：四季の体感（花見・紅葉・雪など）（31.9％）

市の藤子・F・不二雄ミュージアムの知名度が、徐々に高10 位：日本の酒を飲むこと（25.6％）

まっている。

11 位：日本のポップカルチャーを楽しむ（23.1％）■赤道直下のインドネシアにはない、桜や雪景色を見たいという希望が強い。特に、雪に対する憧れは非常に強い。

■ムスリム対応をしているレストランや施設は大都市圏に多く、東京とその近郊は、ムスリムにとって旅行しやすい観光地となっている。

■日本は寒いというイメージを抱いて夏季に訪日し、インドネ
シアのような蒸し暑さに驚く人もいる。
■ジャカルタは大都会であるものの、都市交通が未発達であ■大阪は、ゴールデンルートのツアーのほか、中部・北陸をるため、繁華街を歩きながらショッピングができない。日本巡るツアーにも組み込まれることが多く、団体旅行・個人の都市では、街歩きがしやすいのが魅力的である。

旅行を問わず、訪日インドネシア人に人気がある。

■家族で旅行する人が多く、3 世代で楽しめる観光地や、
テー
マパーク、動物園・水族館などの人気が高い。

■大阪で人気が高い訪問地は、ショッピングが楽しめる道頓
堀や心斎橋と、大阪城、ユニバーサル・スタジオ・ジャパ■日本の文化体験については、老若男女を問わず、特に着物ン（USJ）などである。USJ では、ユニバーサル・スタジ

体験の人気が非常に高い。インドネシアでも、バティックにオ・シンガポール（USS）にはない、ハリー・ポッター・エリ

代表される民族衣装を目にする機会が多く、着物に親しみアへの関心が高い。

を感じる人が多い。また、着物を着て記念撮影をすれば、インスタ映えもする。
■寿司作り体験など、日本食に関する体験観光も人気が高まっている。
■ロボットや鉄道、自動車など、日本の技術力に対する関心が非常に高い。特に新幹線には憧れがあり、初めて日本を旅行する際には、ぜひ乗車したいという声が多い。インド
204②大阪とその近郊

JNTO 訪日旅行誘致ハンドブック 2021（東南・南アジア７市場編）■大阪から足を延ばして神戸に行くツアーもある。特に神戸
モスクは、日本最古のモスクであり、阪神大震災の際に倒壊しなかったことから、ムスリムの間で知られている。
■関西および周辺地域では、インドネシアを対象に長く誘致活動を行ってきた和歌山県や、ムスリム旅行者の受入整備を手掛けてきた岡山県の知名度が比較的高い。

第③富士山、御殿場プレミアム・アウトレット■富士山一帯は、交通便の観点から、主な訪問者は団体旅行の参加者である。
■富士山は日本の象徴として、インドネシアでも知名度が高い。ゴールデンルートのツアーの多くに、富士山五合目や■近年は、富良野のラベンダーの知名度が高まっており、夏の北海道ツアーも造成されている。
■訪問地は道央・道南が中心で、中でも人気があるのが、札幌、小樽、登別、函館である。旭川、富良野・美瑛もそれに続く。

忍野八海、野外博物館の「西湖いやしの里根場」の観光■道東への訪問はまだ少ないが、流氷観光船の体験をツアーと、河口湖や石和温泉での宿泊が含まれている。但し、富に組み入れる旅行会社もあり、知名度が高まりつつある。

士山は観賞の対象であっても、実際に登りたいという声は章 外国旅行の動向

1■道南の函館と北東北を巡るツアーも造成されている。

■春の芝桜や初夏のラベンダーの時期も人気が高い。

⑦九州■富士山観光とセットで設定される訪問地が、御殿場プレミ■訪日リピーター旅行者を中心に、九州の知名度も上がりつアム・アウトレットである。ショッピング好きのインドネシア人に人気がある。

つある。通年で九州周遊ツアーが造成されている。
■2019 年末には、福岡・バリ・ジャカルタをつなぐ三角チャー
ター便によるツアーも造成された。

ベトナム■雪の時期は、「ふじてんスノーリゾート」へ立ち寄るツアーも

フィリピン

多くない。

ある。
⑧沖縄
④京都
■伝統的な神社仏閣は日本の象徴として知られており、京都
はゴールデンルートのツアーに必ず組み込まれている。京■新型コロナウイルス感染症の大流行前は、LCC のジェットスター航空が、シンガポール経由による沖縄旅行を積極的に宣伝していた。沖縄の知名度が上がりつつある。

社である。神社仏閣の歴史にじっくり触れるというよりも、記念撮影を目的とする人が多いため、訪問する神社仏閣
は、一社～二社、一山～二山程度が一般的である。

タイ

都で人気の高い訪問地は、清水寺と金閣寺、伏見稲荷大10

訪日旅行の不満点■鉄道会社が複数あるため、鉄道パスなどの使い方が分かり⑤中部・北陸（高山、白川郷、立山黒部アルペンルート、兼六園）

少なく、人々は公共交通機関に乗り慣れていない。
）■インドネシアはジュネーブ条約の締約国ではなく、インドネ
シアの運転免許証が日本国内では有効でないため、レンタ昇している。特に、4 月～ 6 月に出現する立山黒部アルペ

カーが使えない。特に、大家族や小さな子供がいる家族

ンルートの雪壁道路「雪の大谷」を観賞・体験できる時期は、不便であると感じている。

シンガポール■大阪、東京に加えて、中部・北陸を巡るツアーの人気が上の訪問が多い。

マレーシア

にくい。
（インドネシアでは、地下鉄などの都市型の鉄道が■運転手付きのレンタカーサービスが少ない。
（インドネシアで■ここ数年、紅葉の時期の訪問も増えている。

は国内旅行をする際、ハイエースなど、10 人前後が乗車で■中部・北陸を巡るツアーでは、立山黒部アルペンルートにきる車を運転手付きで借り上げる形が一般的である。
）■ムスリムが安心して食べられるラーメン店が少ない。
（インド

人気を博している。特に白川郷は、インスタ映えする場所

ネシアではラーメンは非常に人気があるため、訪日旅行中として人気が高い。

にラーメンを食べてみたいと思う人も多い。インドネシアに

インドネシア

加えて、高山、白川郷、金沢（兼六園）などが組み込まれ、進出している日系ラーメン店は、ハラル対応をしている店と、ハラル対応をしていない店がある。ハラル対応をしてお■インドネシアは熱帯性気候に属し、日本のような季節の変

らず、豚肉を使っていても、メニューに含まれている食材を化がないため、日本らしい四季折々の自然風景に対する関明記しているため、誤解が生じない。しかし、日本のラー心が高い。中でも、桜や雪を見たい、体験したいという需

メン店は、メニューに含まれている食材を明記していないた

要が多い。

め、安心できない。
）■旅行会社は、主にゴールデンルートを訪れたことがある訪

インド

⑥北海道

■ムスリムが安心して購入できる土産（特に食品）が少ない。

日リピーター旅行者を対象に、冬の北海道ツアーを造成・販売している。
JNTO 訪日旅行誘致ハンドブック 2021（東南・南アジア７市場編）

205

11

訪日旅行の買い物品目■関税が高いインドネシアでは、輸入ブランド品や、日常的に使用される化粧品、電化製品などの価格が全般的に高い。このため、ショッピングは、訪日旅行に限らず、外国旅行の目的の一つになっている。

がある。
②インドネシアの日本食レストランにおけるムスリム対応■日本食は、マレー系、中華系を問わず、多くのインドネシア人に食されている。
■ジャカルタの日本食レストランは、全てがハラル認証を取得■訪日旅行の際にショッピングの需要は高い。訪日ツアーでしているわけではない。ムスリム向けの対応として、「メ

は、必ずショッピングの時間が設定されている。中でも、御ニュー全てが豚肉・豚脂を不使用」もしくは「豚肉不使用の殿場プレミアム・アウトレット、大阪の心斎橋、東京の新

メニューあり（調味料などについては使用している可能性が宿・銀座などは人気が高い。

ある＊1 2）」のいずれかの対応をとっている。＊13■100 円ショップやドラッグストア、大型スーパーマーケットなども人気である。
■観光庁の「訪日外国人消費動向調査（2019 年）」によると、購入品目の上位 5 位に、
「菓子類」
、
「衣類」
、
「その他食料品・飲料・たばこ」、「靴・かばん・革製品」、「化粧品・香水」が入っている。
■具体的には、ユニクロ、ポーター（吉田カバン）、アベイジ
ングエイプ（A BATHING APE）などの日本ブランド品を■ショッピングモールなど、多様な顧客がいる場所では、豚肉不使用のメニューを用意している店が多い。豚肉を提供するレストランを目立たない一角にまとめて出店させるな
ど、ショッピングモール側の配慮も見られる。
■同じムスリムでも、食に関する考え方は、個人の考え・価値観によるところが大きい。豚肉不使用のメニューを用意している（調味料については使用している可能性がある）レスト
ランで食事を取る人もいる。

含む衣類や、
スニーカー（オニツカタイガーなどの日本ブラン■豚骨ラーメン店やちゃんぽん店などでは、鶏がらスープも用

ドや、海外ブランドの最新アイテムなど）、電化製品（最新意し、ムスリム客を取り込んでいる。豚骨スープ用と鶏がら版の iPhone やデジタルカメラ、ゲームのコントローラーなスープ用で食器の色を変える工夫もしている。

ど）、アニメ関連品（フィギュアなどの愛好者向け商品）、医薬品（サロンパス、胃薬、目薬など）、化粧品（SK Ⅱやコー

＊12：豚 についての解釈は、ムスリムでもまちまちで

セー、肌ラボなどの日本ブランド品）などに人気がある。

ある。肉そのものが入っていなければ問題ないと い う 人 も い れ ば、 豚 の 成 分 が 入 っ た 調 味 料

12

日本の食に対する嗜好①インドネシアで人気のある日本食（ラードやゼラチンなど）は全て受け付けない人もいる。
＊13：表 示方法は、メニューに記載されていたり、店■日本食は非常に人気がある。2016 年 3 月にジェトロが発表の入口に大きく掲示していたりと、店によってした「ジャカルタにおける日本食レストランの出店状況及び異なる。

日本食材の流通状況調査報告書」によると、ジャカルタにある外食レストラン4,874 店のうち、日本食は 474 店舗であり、インドネシア料理、アメリカ料理に次ぐ店舗数を誇る。
■ジャカルタを中心に、「吉野家」、「CoCo 壱番屋」
、
「丸亀
製麺」
、
「大戸屋」
、
「牛角」
、
「一風堂」など、日本から進出した日本食チェーンのほか、シンガポール発の「すし亭」や、

206

13

接遇に関する注意点①食に対する注意点（一般向け）■インドネシア人はご飯好きである。コース料理の際も、最初からご飯が用意されていることを好む。

インドネシア在住の日本人が経営する本格的な日本食レス■辛い料理を好み、サンバルと呼ばれるチリソースをインドネ

トラン、「Hoka-Hoka Bento」といったインドネシア企業が営シアから持参する人もいる。
七味唐辛子や一味唐辛子を用業するインドネシア式の日本食レストランなどがある。

意しておくと喜ばれる。

■人気のメニューは、ラーメン、寿司（生魚以外のネタが中■訪日する中間所得者層以上は箸を使いこなす人が多いが、心）、牛丼などの丼もの、焼肉、たこ焼きなどである。

普段はスプーンとフォークで食事をしている。伝統的なイン■一般的に濃い味付けが好まれる。

ドネシア料理は手で食べることも多いため、箸しか用意で■生魚は苦手な人が多い。

きない場合は、一口大に切っておくなどの配慮があると良■抹茶を使用したものや、チーズケーキなどのスイーツも人気

い。

JNTO 訪日旅行誘致ハンドブック 2021（東南・南アジア７市場編）

第■日本食好きを公言する人であっても、生魚（刺身）を食べな応」と表示するより、「ノーポーク・ノーラード」など、成分い人は多い。寿司好きのインドネシア人がイメージする寿司を表示したほうが個人での判断が可能なため、入店しやすは、カリフォルニア巻のような巻ものである。一般的に、こくなる。

章 外国旅行の動向

1のような寿司にマヨネーズやチリソースなどをかけて食べている。

③ムスリム旅行者に対する注意点■JNTO ジャカルタ事務所は、「平成 28 年度インドネシア市場における旅行会社動向把握及び富裕層、ムスリム層の■ムスリムの訪日インドネシア人の多くは、厳格なハラル対応

動向把握調査事業」を実施した。その中で、ムスリムの訪までは求めないソフトムスリム（比較的寛容なムスリム）で日経験者を対象に、日本滞在中に不便に感じたことについある。成分表示があれば、自ら食べられるものと食べられて質問をした。

ないものを判断する。一方で、ハードムスリム（敬虔なムスリム）も日本を訪れるようになっている。

フィリピン②食に関する注意点（ムスリム向け）■その結果、第 1 位は「言葉が通じない」、第 2 位は「交通機関や商業施設などの公共スペースで礼拝する場所が少ない」、第 3 位は「ホテルにキブラ（礼拝の方角）の表示や行った食に関するアンケート調査の結果は、下記のとおり

礼拝マットなどの設備が整っていない」、第 4 位は「ムスリである。

ムとして食事を取れるレストランであるかどうかが分からな

ベトナム■2019 年 3 月に、JNTO ジャカルタ事務局が旅行フェアでい、または当該レストランがない」、第 5 位は「物価が高い」
Q：訪日旅行中に、飲食店がムスリム対応を行っているかどであった。

うかを気にしますか？
日本を訪れて感じた不便な点（回答者数 =73 人、複数回答）
66％2

交通機関や商業施設などの公共スペースで礼拝する場所が少ない

38％

3

ホテルにキブラの表示や礼拝マットなどの設備が整っていない

38％

4

ムスリムでも安心して食事が取れるレストランであるかどうかが分からない、または
当該レストランがない

36％

5

物価が高い

33％

6

街中が日本語表記ばかりで分からない29％7販売されている飲食物や土産の原材料表示
が乏しい

22％

8

国民がムスリムに対して不親切

  1％

9

無料 Wi-Fi など、インターネットの環境が
良くない

  0％

出典：JNTO ジャカルタ事務所「平成 28 年度インドネシア
市場における旅行会社動向把握及び富裕層、ムスリム層の動向把握調査事業」

インドネシアスリムの間でも様々であり、全てのムスリムがハラル認証を言葉が通じない

シンガポール■上記の結果からも分かるように、食に対する考え方は、ム

割合

1

マレーシア

Q: 何があれば安心できますか？

不便な点

タイ

順位

求めているわけではない。
■非イスラム教国である日本では、レストランに「ハラル対応」■「言葉が通じない」という回答が、ムスリム旅行者が必要とと記されていたとしても、果たしてそれがインドネシアやマ

する
「祈祷室」
、
「ムスリムでも安心して食事が取れるレストラ

レーシアのハラル認証機関による認証を得ているものなのン」などの不備を上回っている。一般的に、日本を旅行しか、日本の民間団体によるハラル認証の基準を満たしていたムスリムの不満はそれほど高くないと言える。

断できず、入店しにくいという声もある。

■ムスリムがホテルに求める設備・サービスは、第 1 位が「キインドるものなのか、豚肉不使用のメニューがあるだけなのか判

ブラ（礼拝の方角）の表示」、第 2 位が「ハラルのインスタ■ハードムスリムにとっては、インドネシアやマレーシアのハラント食品の販売（ルームサービスやミニバー）」、第 3 位がル認証機関による認証を得ているものであれば安心する「礼拝のための部屋」、4 位が「礼拝前のお清め（ウドゥー）

が、仮にその認証を取っていなかったとしても、「ハラル対用の洗い場設備」、5 位が「礼拝カレンダー（日ごとの礼拝
JNTO 訪日旅行誘致ハンドブック 2021（東南・南アジア７市場編）

207

時間が記載されているカレンダー）の掲示」であった。これらの対応をしなければ、ムスリム旅行者がホテルを利用しないということではなく、これらの対応をすれば、ホテル
に対するムスリム旅行者の満足度が高まるということである。

出典：JNTO ジャカルタ事務所「平成 28 年度インドネシア
市場における旅行会社動向把握及び富裕層、ムスリム層の動向把握調査事業」＊ 14：ムケナ、サルンとは、女性が礼拝時に体形が出な
いように着る全身を隠す上着■ムスリムが多いインドネシアのホテルでは、「礼拝の方角」がごく普通に表示されている。但し、スマートフォンのアプリ④言語についてなどでも「礼拝の方角」が確認できるので、表示がなくて■経済的に余裕があり、訪日旅行が可能な人々の多くは、英も困ることはほぼない。

語を話すことができる。

■「礼拝のための部屋」については、専用の礼拝室を設置し■インドネシアの街頭広告やテレビ広告、新聞広告などにもなくても、靴を脱いで上がれる畳部屋などを、要望に応じ英語表記があり、見慣れているため、日本でも英語表記がて使ってもらえば良い。会議室なども利用できるが、床に整っていれば基本的に問題はない。

頭をつけて礼拝するため、礼拝用マット（小さなカーペットや布でも可）を用意しておくと、より親切である。旅行をす■日本人が英語を話せなかったり、街中で日本語表記しかな
かったりする状況に、不便を感じるようである。

る際、礼拝用マットを持参するハードムスリムもいる。

■インドネシアの公用語はインドネシア語である。今後、イン■ムスリムは礼拝前に、手・口・顔・足などを洗う。専用のドネシアを対象に誘致活動を繰り広げる場合は、インドネ「洗い場設備」がなければ、風呂場を使うことで代用でき

シア語での情報提供が求められる。

る。但し、風呂用の椅子と洗面器が必要となる。日本の宿泊施設からは、「ムスリム旅行者に礼拝所を設置したとこ⑤温泉についてろ、そのそばのトイレの洗面所が水浸しになった」という声■他人の前で裸になることに抵抗を感じ、温泉を利用せず、が上がったことがある。これは、トイレの洗面所で手足を洗おうとしたためである。

部屋のシャワーで入浴を済ませる人が多い。
■但し、観光庁の「訪日外国人消費動向調査（2019 年）」によると、次回の訪日時にしてみたいこととして、観光目的のインドネシア人調査対象者の 35.1％が「温泉」と回答しており、その関心度は高い。リピーターや富裕層の訪日客には、部屋に露天風呂が付いているホテル・旅館などが好まれている。
⑥徒歩での移動について■歩くことに抵抗を感じる人が多いため、団体旅行で長い階

左：日本の観光施設に用意されたお清め用の洗い場設備
右：ジャカルタのオフィスビルのトイレに併設されたお清め用の洗い場設備うが良い。
■ジャカルタなどの大都市では、歩道よりも車道が優先されホテルに備えてほしいムスリム向けの設備（回答者数 =200ている。富裕層は運転手付きの車で移動するため、日常

人、複数回答）

的に長距離を歩くことが多くない。

順位

208

段を上り下りしたり、長時間歩いたりする行程は避けたほ

設備等

割合

■米国スタンフォード大学の研究チームが、
2017年に、
スマー

1

キブラ（礼拝の方角）の表示

82％

トフォンの行動記録アプリの利用者を対象に、「1 日の平均2

ハラルのインスタント食品の販売（ルーム
サービスやミニバー）

69％

歩数調査」を実施したところ、111 か国・地域のうち、イン3

礼拝のための部屋

65％

4

礼拝前のお清め（ウドゥー）用の洗い場設備

56％

5

礼拝カレンダーの掲示

53％

6

礼拝用マット51％

7

ムケナまたはサルン

8

コーラン

＊14

41％
34％

JNTO 訪日旅行誘致ハンドブック 2021（東南・南アジア７市場編）

ドネシアが 3,513 歩で最低を記録した。
（第 1 位は 6,880
歩の香港、続いて 6,189 歩の中国であり、日本は 6,010 歩であった。
）⑦ Wi-Fi について
■日本滞在中の旅行情報は、スマートフォンなどを使って、イ第

ンターネットを通じて収集する人が多い。

章 外国旅行の動向

1るものの、訪日ツアーの多くが、行程中にトルコ料理店や■自分で写真を撮り、SNS（インスタグラムやフェイスブック

マレー料理店などのムスリム向けのレストランには行かず、など）に投稿する人が多いため、ホテルや旅館、観光施設

非ムスリムのツアー参加者と同じレストランで食事をする。

などの Wi-Fi 環境の整備を望む声が強い。

但し、豚肉不使用のメニューや、シーフード、ベジタリアン
向けの料理がツアーで提供される点で、ムスリムに配慮し

14

訪日旅行の有望な旅行者層

た食事内容となっている。

■訪日旅行の有望な旅行者層は、ジャカルタ、スラバヤ、メフィリピンダンなどの都市部に居住する富裕層と準富裕層である。より細かくグループ分けすると、下記のように大別される。
①中国系インドネシア人（富裕層・準富裕層の家族旅行、
個人旅行・団体旅行）

ベトナム■インドネシアにおける有望な訪日旅行者層は、全人口の約3％と小さいものの、
富裕層の割合が高い中国系インドネシ
ア人が挙げられる。
■長期休暇中（レバラン休暇など）には、帰省するムスリムとは異なり、家族で外国旅行をすることが多い。

③ 20 代～ 30 代の都市部在住者（富裕層・上位中間層、
個人旅行中心）■20 代～ 30 代の都市部在住者も有望な訪日旅行者層であフェア（JTF）」の会場で、訪日旅行商品の購入者を対象にる。航空会社が提供する特別料金の航空券や LCC を使実施したアンケート調査結果によると、民族別構成の約半

い、個人旅行の形態で外国旅行をしている。

数が中華系インドネシア人であった。
■かつては子供連れの家族旅行が主流を占めていたが、旅ら、近年、個人旅行の比率が高まった。
■中華系インドネシア人は、食事に関する制限もほとんどな■旅行目的はショッピングと観光である。宿泊費を極力安価に抑え、その分を多くショッピングに消費する。
■訪日旅行をする際は、ジャパン・レール・パス（JR グループ
6 社が共同で提供する鉄道パス）や周遊パスなどを購入し、東京や大阪だけでなく、金沢や白川郷、長野などの地方都市も訪問する。

②非ムスリムおよびソフトムスリムのマレー系インドネシア人④ハードムスリム（潜在層）（富裕層・上位中間層の家族旅行、個人旅行・団体旅行）■前述のとおり、ソフトムスリムは、中華系インドネシア人や■中華系インドネシア人に続く有望な訪日旅行者層が、非ム

非ムスリムのマレー系インドネシア人が参加するツアーに参スリムあるいはソフトムスリムのマレー系インドネシア人であ加するが、ハードムスリムは、礼拝の時間が確保され、食る。

事もムスリム用に配慮されたツアーに参加する傾向がある。
■こうしたツアーは、メッカへの巡礼旅行を取り扱う複数の旅の購入者の 48.3％がマレー系インドネシア人であった。宗教

行会社が催行している。トルコ、中国、韓国、香港、日本

別構成では、当該マレー系インドネシア人におけるムスリムなどへ観光目的で旅行するツアーが造成されている。

の比率は 33.8％に留まった。全てのマレー系インドネシア人■訪日ツアーの訪問地は、大半がゴールデンルートのみとなっインドネシア■前述の JTF のアンケート調査結果によると、訪日旅行商品

シンガポールく、日本の受け入れ側には対応しやすい旅行者である。

がムスリムではない。

マレーシア

行フェアで安価な航空券を購入できるようになったことかタイ■2019 年 8 月に開催された旅行フェア「ジャパン・トラベル・ている。

■インドネシアの主要旅行会社が販売している訪日ツアー

インド

は、ムスリムに特化したものではない。中華系インドネシア人（大半が非ムスリム）、キリスト教徒のマレー系インドネシ
ア人、ソフトムスリムのマレー系インドネシア人が同じツアーに参加している。
■訪日ツアーによって参加者のムスリムの比率に差が見られ
JNTO 訪日旅行誘致ハンドブック 2021（東南・南アジア７市場編）

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