短期システム診断の勧め□短期システム診断の考え方□短期システム診断の要件□短期システム診断の手順□短期システム診断報告書例

特定非営利活動法人東京ＩＴコーディネータ

🄫NPO東京ITC2013

1

短期システム診断の考え方
経営方針・事業方針による事業運営の方向性
事業運営・事業管理の目標設定・具体化

業務改善目標現行システムの目的や機能の再確認

事業管理革新目標

現行システム関係者の評価
業務改善・事業管理革新を支援するシステム目標の設定

経営の有効性事業管理の有効性

業務支援の有効性

システム
管理の効率性情報システムの方向性の再確認と再設定
全社統合シス
テムの目標

事業管理シス
テムの目標

経営資源・経営実 生産・販売・物流・損績情報の統合益の評価指標体系化

事業運営シス 情報系システ
ムの目標
テムの目標

情報システムの運営目標

開発・維持・運用コ生産・販売・物流・ データの統合化・時損益の機能統合 系列分析等への対応 スト、リスクの最小化

業務改善・事業管理革新を支援するシステムの実現方法の検討
自前システム構築
🄫NPO東京ITC2013

現行システム改善パッケージ導入

クラウドサービス2短期システム診断の要件■短期システム診断実施の目的■社内ユーザにお願いする事項②□再構築検討の要件を明確にする3
・現行システムの経営方針・事業方針の適合性・事業責任者・担当者のニーズとの適合性
・スタッフ部門の要求事項との適合性・システム維持・運営機能の課題明確化

時間の目安 トップ○分、責任者○分、担当者○分
システム担当○分■短期システム診断の進め方□別紙の範囲でヒアリングおよび調査を実施□経営トップおよび社内のキーパーソン約○名の方に現
行システムの有効性、要望についてヒアリング実施□現在のＩＴ投資対効果を評価□必要に応じ情報セキュリティレベルの簡易診断を実施□短期診断実施に当たり守秘契約を締結

ヒアリングさせて頂きたい方（案）‥経営トップと情報活用部署、情報入力部署等 約○名の方の時間確保□経営トップ□営業□営業管理部

営業担当、技術担当○名
責任者・担当者○
業務課責任者・担当者○
営業企画管理責任者○□製造生産管理責任者・担当者○□生産技術・開発 責任者○□システム担当者 （兼務者）○
その他社内のビッグユーザ□スケジュール案‥個別に実施させて頂きます
1回目 午前○時間、午後○時間
2回目 午前○時間、午後○時間■社内ユーザにお願いする事項①■短期システム診断結果の報告内容案□貴社の今後の10年を支える情報システムはどうあるべ
きかについて、忌憚のない意見をヒアリングできる3333こと （貴社の強み・弱み・機会・脅威、等）□投資対効果に必要なIT関連費用データ、データ件数の概数資料を入手できること□その他マニュアル、出力情報、入力画面、ベンダーの提案等を適宜閲覧できること～現行システムの評価と改善の方向性検討～
1.基幹業務システムの「役立ち度」評価
2.基幹業務システムの機能評価
3.情報インフラの評価
4.情報システムの運用状況評価
5.情報セキュリティ・システムリスク対策の評価
6.情報システムコストの評価

🄫NPO東京ITC20133

短期システム診断の手順⑦①

貴社の経営方針

内外経営環境変化

貴社の事業展開②

システムの期待役割③

第1日目ヒアリング

貴社
情報システム
利活用環境
例 説明書
記録

⑥

経営トップ

事業部
管理者

例 有効性・コスト事業部担当者

システム担当第2日目ヒアリング

例 信頼性・操作性

例 事業運営効率化

例 安定性

システムの現状把握④⑧

一般企業とのレベル比較⑤

システムの現状評価

将来への対応力第3日目ご報告
例 業務手順情報セキュリティコスト⑨ 総合診断結果ご報告（方向性ご提案）⑩

🄫NPO東京ITC2013

具体的な取組みへの着手⑥⑦⑧
部分的調査のみ
4

短期システム診断報告書例
2.5付

情報セキュリティ対策診断

1. 情報セキュリティ対策診断とは独立行政法人 情報処理開発機構（ＩＰＡ）が作成した組織の情報セキュリティ管理の安全度をア

2.2補足

ンケート27問で自己診断するシステム。同業種や同規模の平均と比較できる。
基幹業務システムの機能評価マークが要改善点
は未実現機能2. 診断内容の概略⑧仕訳手入力

債権管理
組織的対応
未出荷管理：セキュリティポリシーを定め対策を組織的に実施しているか⑨消込み負荷手形
物理的施策 ：災害や侵入対策、媒体の適切な管理を行っているか
入金処理
回収
2.1 基幹業務システムの「役立ち度」評価
運用管理状況 ：運用操作面の対策やウィルス対策、バックアップを行っているか
売振込
施工指図
施工報告
契約
上
アクセス制御 ：ＩＤ、パスワードの管理、外部からの接続に対策しているか
指定伝票
売掛管理
請求書発行
システム部門以外の立場の方の評価（xx/xx,xx/xxヒアリング）
システム部門の立場の受注 事故対応
出荷指図 ：事故発生時の対応、業務の継続性確保対策はできているか
出荷処理
リース見積
出庫更新 ） 売上高計上
JDL
評価（同日ヒアリング①メール連携作業負荷
経営者の要求事項 事業管理者の要求事項
事業担当者の要求事項販売処理⑧仕訳手入力顧客管理視点

顧客への情報提供連携不足
3. 診断結果 （ヒアリング情報および観察情報からの推定による）□経営目標や経営戦略の実現に □事業戦略の実現や基幹業務遂行□業務の効率化へ寄与しているか □サービスは無停止で提供でき②見積方針値引戦略③販売の請求機能不足⑦売上原価は標準原価（実役立っているかに貢献しているかているか
顧客メール連絡売上損益 績の受入原価）のみ使用

平均値（平均点）役立ち度 1
11 在庫差異
553313 大東ハウス
53在庫数量xx 5入出庫振替
３８／１３５（１．４０）
（有効性
在庫棚卸
在庫金額□システム変更要望等への対応は□情報資産は正確に管理されてグループⅢ企業
８８／１３５（３．２６）
評価替え
振替入力評価） □必要な情報は、直ぐに出てくる □業務のカバー範囲と機能は十分④在庫数量正確化

1

短期システム診断結果報告書

か

現状の適合性・満足度の総合評価

か

要約

迅速か
いるか
改善が期待される個別事項
３００名以下企業処理の未実施

期待水準値（平均点）
在庫問合せ

１１１／１３５
在庫予定 （４．５８）
８８／１３５ ⑥在庫金額は財務のみで（３．２６） １１０／１３５（４．１１）⑤帳簿在庫数量正確化
在庫予定問合せ機能
基幹システムでは分らない
８７／１３５（３．２２） １１１／１３５（４．５８）
531 △外部システムとの連携がもっと容易になると業務の511135533 建設業企業□貴社経営トップは、次の時代の事業運営に向けて、レベル評価生産性も向上できる。（見積、調達、会計仕訳）
現行システムで対応できるか否か不安感を持っている。
□コストパフォーマンスは良いか□業務は統合され、情報は一元管 □業務が停止することなく、常に□ユーザ依頼に対し納期は遵守
目
次■基幹業務システムへ対してのネットワークからの直接的な侵入の可能性は低いが、USBデータ
5:高い
入庫更新
理されているか使用できるか 発注できているか 検 収□社内ユーザは、自分たちが育ててきた基幹業務シス△電子メールやインターネット活用により、営業支援の受入検査
見積依頼
4:やや高い交換やインターネット接続への備えは急務である。
⑧買掛データ引渡し
仕テムに対しては愛着もあり、不満は少ないが、外部との3:普通⑨発注管理
1
1 効率化や戦略的な調達が期待できる。
5533115533
連携に係る機能不足等もいろいろ出てきている。
入 3
2:やや低い
1.短期システム診断結果報告書
要約 △在庫の数量・金額情報の精度を上げる必要がある。
未検収管理
手形買掛管理支払処理□現行システムは、古い情報インフラ上で構築されて1:低い □情報セキュリティは十分に対応 □情報は検索・活用しやすいか□業務の増大に対応できているか □総合的に見て利用者の満足度△コストや損益管理の精度をもう一段向上させたい。
発注先管理
おり、システム変更、他システムとの連携、セキュリティされているかは高いか

2.貴社システム診断結果のポイント

xｘｘｘ株式会社 御中

5対策、等を効率的に実施しにくい。このため時間もコス△社内の業務ノウハウを組織に蓄積しにくい。
支払1
155 5 133155 未払更新
33
2.1 基幹業務システムの「役立ち度」評価
トも掛かり、将来の発展性について問題が残る。
△AXXXXの故障や情報セキュリティに関して不安があ
JDL□また、新しいIT技術等の取り込みも難しい。
債務管理□ITリスクへの備えは十分か□事業の変化にシステムは追いつ□セキュリティ安全管理は十分か
2.2 基幹業務システムの機能評価
7□操作性は良いかる。
いているか

2.3 情報インフラの評価
12013/xx/xx355
3
1
1 Copyrightⓒ2013NPO東京ITC
55 9 133平均
将来に向けての取組みの方向性
2.4
情報システムの運用状況評価
11
2.5
3.4
3.3
3.3
当面の対応方法についてのご提案
3.125□貴社の次期システムの要件、強化すべき機能を明ら
2.5 情報セキュリティ・システムリスク対策の評価
13①現行業務を見直し、必須業務機能を整理する。
かにするために、現行システムとパッケージやネット短期システム診断報告書
現行システムの業務機能への不満は多くないが、①他システムや外部システムとの連②次期システムで必須機能、望ましい機能を整理する。
ワーク・サービス方式とを具体的に比較検討する。
2.5【総合評価】付
情報セキュリティ対策診断
15
携機能、②情報セキュリティ安全対策、③将来の内外環境変化への対応、④古い技術のAXXXXの柔必要処理機能、必要情報の仕様、他との連携機能①○○サービス業の業界標準機能や仕組みと比較し、2.6 委託先管理の評価
17③ベンダー数社に最適のシステム案の提案を依頼。
軟性不足、⑤在庫情報管理体制の再構築、について検討を始めるべき時期が来ている。
2014/xx/xx 業務効率化の方向性の参考にする。
2013/xx/xx
インターネット接続・メール・グループウェア利用、基幹②次期システムの目指す姿・活用イメージを固める。
2.7 情報システムコストの評価
19
業務システム強化、等のアウトソーシング段階別提案

振込

8

5

③情報インフラに関しては、将来とも無駄にならない強④今後パートナーとすべきベンダーを評価・選定する。
■診断作業概要
化策をまとめて、先行導入を検討する。
3.次期システムに向けての助言
21
提案システムの機能、運用イメージ、コスト等の比較
第1日目 2013/xx/xx 15:00～17:30「経営トップヒアリング」④次に、システム化の前提となる「在庫受払管理方法、⑤以上の検討ために社内プロジェクトを発足させる。
3.1
次期システムの機能イメージ第2日目 2013/xx/xx 13:30～18:30「システム及びユーザ部門ヒアリング
在庫金額や損益計算の仕組み」（管理計算）等の見（プロジェクトの進め方や段取・運営方法はご支援可能です）①ヒアリング
直しと、財務計算との差異を明確にする。
3.2
次期システムの運用イメージ
2013/xx/xx
Copyrightⓒ2013NPO東京ITC
経営トップ、ユーザ部門責任者、ユーザ部門担当者、システム担当部長②観察および確認‥ユーザ利用状況、システム稼働環境
4.今後の取組み方についてのご提案
25③資料閲覧‥システム関連資料、
第3日目 2013/xx/xx 10:00～12:00 「システム診断結果報告会」■システム診断担当
特定非営利活動法人 東京ＩＴコーディネータ
aaaa （中小企業診断士、システム監査技術者、ITC、ISMS審査員補）
bbbb （情報処理特種技術者、ITC）

🄫NPO東京ITC2013

5