流開センターニュース
第204号
平成28
平成24（2016（2012 ）年3月
年7月

contents

三条の金物卸商が刃物へのQRコード刻印実験 …P. 02～03
JANコードを利用して営業と物流を強化する洋菓子材料卸 …P. 04～05
軽減税率制度への対応方法に関する検討を開始 …P. 06
NTT回線網移行の小売業の導入事例を紹介 …P. 07
英国小売業ビッグ4の動向 …P. 08～09
GS1 Japanパートナー会員制度 2015年度活動報告 …P. 10
JANシンボルの作成、印刷に関する Q&A …P. 11
GS1 Japanパートナー会員制度 …P. 12

発行：一般財団法人 流通システム開発センター〒107-0052 東京都港区赤坂7丁目3番37号 プラース・カナダ3階TEL：（03）5414－8500

FAX：（03）5414－8509

http://www.dsri.jp/

三条の金物卸商が刃物への QR コード刻印実験−海外展開を睨んで GS1QR コードの利用を前提に−

新潟県三条市の金物卸商では、刃む製造業、卸売業が出始めた。

ると予測される海外からの旅行客に物本体に QR コードを刻印して、消平成 22、25、27 年度の経済産業対応するため、取扱説明書は日本費者に取扱説明書等の情報を提供す

省・製品安全対策優良企業表彰で、語、英語、中国語から選択できるよるシステムの実証実験を行ってい燕三条の製造事業者が中小企業製

うになっている。

る。QR コードは今後、海外での利造・輸入事業者部門で経済産業大臣

このシステムは、JTDNA の賛助用を想定して GS1QR コードを利用

賞、商務流通審議官賞を受賞した。

会員事業者が、製品リコールに際することを前提としている。

受賞時の評価ポイントは「表示の改し、製品本体表示の QR コードで消善、取扱説明書の添付等」であった。

費者が手元製品の安全性を確認でき

筆者は受賞した事業者のサポート

るように開発したもので、製品の取このシステムの検討の発端は、刃に携わり、小売店の店頭に取扱説明

扱説明書の作成を指導するインスト

物に対する消費者の懸念を払しょく

書（A4 サイズ）をラミネートしてラクターと複数の賛助会員事業者にすることであった。秋葉原で発生し来店者閲覧用に設置するとともに、よって実用化の検討が進められていたダガーナイフを使った無差別殺人

取扱説明書の一部を抜粋・拡大し、る。JTDNA は、PL 対策の普及を進事件の後、銃刀法が改正され、蠣む

POP として活用した。店員の説明

める非営利団体であり、製品の誤使

きナイフ等一部の業務用刃物が販売を受けられないセルフ販売のホーム用を防止するために「消費者が見や中止に追い込まれ、鍛冶事業者に不センター等で、取扱説明書を説明ツ

すい取扱説明書の標準化とその普安を与えた。業界では産地を超え、ールとして活用した商品の売り上げ及」を進めている。

刃物、道具の正しい使い方の普及啓がアップした。この受賞を通じて、実験対象となる商品には取扱説明

蒙の必要性等に対する意見が相次い

消費者への説明ツール、店員への商書（日本語表記）を同梱している。

だ。

品教育ツールとして、取扱説明書が通常、取扱説明書は消費者が購入後有効であることが分かってきた。

に商品の包装を開けてからしか見る

刃物の安全性意識の高まりに対応

平成 21 年 9 月、新潟県三条市で「職人のまちシンポジウム」が開催された。三条市、岐阜県関市、福井

多言語の取扱説明書情報を提供ことができない。今回の実験では、
商品パッケージに QR コードを表示

県越前市、富山県高岡市、兵庫県三今まで消費者は、商品に同梱されし、スマホ等を通じて購入前に取扱

木市等から刃物、鋳物、金属加工にた取扱説明書は商品購入後に見るも説明書を見ることができるようにし関わる事業者の代表が集まり、誤使のであり、商品購入前に見ることはた（写真 1）。

用事故防止策や販売形態の変化に対できなかった。しかし、近年、商品応すべく、講演、パネルディスカッ

購入前（商品選択時）に取扱説明書

ション等意見交換が行われた。

を見て情報を確認したいという要望

平成 22 年 9 月、日本鍛冶学会第が高まっている。このような消費者

1 回大会が新潟県三条市で開催さの要望に対して JTDNA では、パッれ、第 4 セッション「製品安全はケージに QR コードを表示してスマ産地に何をもたらすのか」をテーマ

ホ等で取扱説明書を見るシステムをに、日本テクニカルデザイナー協会

企画した。

写真１

 品パッケージに表示した JAN
製
コードと QR シンボル

（ 以 下、JTDNA） の 渡 辺 吉 明 氏 が新潟県三条市の金物卸商を中心とこれにより、消費者は商品選択にPL 対策について、㈱ベルーナの高した金物・刃物業界では、このシス

必要な情報が購入前に入手できるよ

橋亮吾氏が 2007 年 12 月に発生しテムを利用して包丁の柄に近い刃部うになる。また、使用方法が分からた電動ベッド死亡事故とその後の対（金属部）に QR コードを刻印するなくなった場合やトラブル等の場合

応、取扱説明書の改善等による効果実験を行っている。消費者は刃部には、同梱されていた説明書を探さなについて講演した。この大会以降、刻印した QR コードをスマホ等で読くても、本体に刻印され QR コード

消費者、ユーザーへの商品説明の重み取り、スマホ画面で取扱説明書をで取扱説明書を見て即座に対応方法

要性を認識し、製品安全対策に取組

閲覧することができる。今後増加すや安全性の確認ができる（写真 2）。

2 流開センターニュース No.204

対効果を考えると当社が扱う雑貨では導入が難しい」（卸商 B 社の社長）といった意見もある。
今回実験している包丁は、三条の著名な鍛冶職人が製造した包丁である。刃研ぎやメンテナンス等を行う
ことで長期間使用していただける。
商品には取扱説明書を同梱しているが、長期使用中に取扱説明書が紛失することもある。本体（刃部）に QR
コードを刻印したのも、長期間刻印
写真２ 三
 条の若手鍛治職人が制作したミニナイフとカッティングボードのセット。
ナイフの本体に QR を印字。4 月から GS1QR を印字予定

量販店の説明不足解消にも説明書を見ることで店員による説明の代替にできると考える。

が消え難いからである。レーザーで刻印した QR コードはシールや印刷したものと比べると長く表示できる。

GS1QR 読み取りソフトを公開
無料セミナーで紹介

刃物本体に刻印した QR コードを実験では海外で閲覧されることを活用することで、消費者が商品を購想定して、GS1QR コードを使うこ

今後も JTDNA や流通システム開入した後でもスマホ等を通じていつとを前提としている。例えば、10発センターの支援を得ながら、本事でも取扱説明書を見ることができる

年後に製品の寿命到来や修理点検、業を推進してゆく。本システムではようになる。同時にメーカーは、消買い替え等のご案内もこのシステム

GS1QR コードの導入を前提として費者、ユーザーに説明責任を果たす

で自動的に行うことができ、販売後システムが設計されている。従来のことができる。近年、「量販店やセ

長期経過した後も製造販売事業者のQR コードリーダーでは GS1QR コ

ルフ販売等で十分な商品説明を受けリスクを低減できる。

ードに対応していない。このシステることができない」という声を聞くことが多い。商品パッケージ等に「利用を検討したい」（長岡理事長）ムに対応する GS1QR コードの読取
ソフトは、この 4 月にβ版が無料

QR コードを表示し、取扱説明書を今回の実験について三条金物卸商

見ることができるようになれば、そ協同組合の理事長である長岡信治氏

今回紹介してきた取組みは、流通のような説明不足の解消にも役立つ（㈱ナガオカ・リコー社長）は「取システム開発センターが主催して 3と考える。

扱説明書を手元において使用する商

月 25 日（金）に明治記念館（東京・2020 年の東京オリンピック・パ品がある。紙の取説に比べて簡単に

港区）で開催する無料セミナーで紹

ラリンピックに向けて、海外からの見ることができるようになるので、介する。セミナーの参加申込みは同観光客が増加すると予測されていQR の利用を検討したい」と述べて

セ ン タ ー の web サ イ ト か ら 行 える。東京から新幹線で約 2 時間のいる。他にも、「製品安全の視点かる。皆様のお越しを心よりお待ち申

燕三条駅にも多くの海外旅行客が訪ら興味がある。オリジナル商品で利し上げます。

れると思われる。お土産に三条製品用を検討したい」（卸商 A 社の社長）

小林孝夫（JTDNAインストラクター・を購入いただき、世界中の人達に三といった声がある反面、「JAN コー

PLアドバイザー/有限会社県央総合

条製品を使っていただきたいと考え

ドのように浸透するまでには、費用保険事務所所属）公開される予定である。

ている。
地場産業の製品を購入できる地場

GS1QR コードとは

産センター等で買い物客を眺めてい
ると、買い物客は一定時間内にお土

商品コード(GTIN)

産を購入する。説明員の数は限られ＋URL(+付加情報 (注) )ており、全ての来場者にきめ細かな説明を行うことはできない。実験中の仕組みを利用すれば、スマホ等で買い物客が自ら言語を選択し、取扱（注）

付加情報とは、GS1のAI（アプリケーション識別子）で規定する情報

出典）流通システム開発センター
流開センターニュース No.2043

＜企業訪問シリーズ＞

JAN コードを利用して営業と物流を強化する洋菓子材料卸－仕入先に JAN コードの付番対応を要請する池伝㈱のねらい－

JAN 利用が進む業務用商品業界
JAN コードの利用は小売業で販ITF シンボル）ソースマーキングガイド」を発行し、業界を上げた普及推進活動を行っている。

売される消費財だけでなく、業務用

今回紹介する池伝㈱が取り扱う洋商品の分野でも活用が始まっている。

菓子材料の主なユーザは菓子メーカ

例えば、惣菜や弁当、生鮮食品なー、洋菓子店、ホテル、レストラン、どの包装容器や資材を取り扱う食品

ブライダルなどの業務用需要家であ軽包装の卸売業界では、大手卸で 5り、ユーザからの要請でソースマー

万〜 10 万アイテムと言われる膨大

キングが行われているケースはまずな商品を管理するために、メーカーない。既に対応しているのは海外メに対して JAN コードや集合包装用ーカーの一部や小売とも取引のある

商品コード（以下、ITF コード）の国内メーカーの一部などで、池伝の今回の JAN コード導入の最大のソースマーキング要請を始めてい取扱いアイテムに占めるソースマー

ねらいについて小林部長は「営業がる。最終的なユーザ企業である小売

キング率は 3 割ほどにとどまって

もっとお客様と接する時間を持てる業からも、資材管理のためにソースいる。

ウエットな関係を今一度取り戻した小林部長

マーキング対応を求める声やバーコ

数年前から物流業務やマーケティードで出荷検品したデータの提供をング業務で JAN コードの利用を検以前は「こういう原料を使うとこ

卸に求める声が出ている。

討してきた池伝では、その基盤を整ういう物ができますよ、とかいろい

業務用商品の業界で JAN コード

備するために昨年から仕入先に対しろなアドバイスを提供し、ビジネスや ITF コードを利用するための課題て JAN コードの付番要請を行ってにつなげていく関係だった」（同）

は、小売の POS を通る商品ではないる。その狙いと今後の計画についというが、今は顧客に伝達する必要

いため、バーコードのソースマーキて企画部部長兼経営企画課長の小林がある情報量があまりにも多すぎてング率が低いことが上げられる。食孝彰氏に伺った。

そういう時間がなかなか取れない。

品軽包装業界で大手卸が活用検討を始めた数年前の時点では、5 割ほど最大のねらいは営業の強化

い」という。

毎朝、300 社以上の仕入先から来る情報を朝礼で営業マンに提供していのソースマーキング率にとどまって

池伝は 1948 年の創業以来 “ 洋菓

るが、平均すると 1 日当たり 20 項いた。そこで同業界では当センター

子材料の専門総合商社 ” を標榜し、目ほどの情報がある。値上げ、規格も協力して昨年 2 月に「食品軽包

今日ではこの業界のトップ企業とな書の変更、表示の変更、梱包外形の装業界バーコード（JAN シンボル・

るまでに業容を拡大してきた。取扱変更・・・これらを営業マン 1 人

い商品はチョコレート、ナッツ類、平均 100 社の担当顧客に情報展開

乳製品、フルーツ、洋酒、糖類などするだけで営業活動が終わってしま

で、通常よく動いているのは 3500

う。ウエットな関係を構築する時間

アイテムほどだが、同社の特徴であを取り戻すことで、「お客様からのるきめ細かい対応、例えば催事用な信頼を得て、営業マンが自信を持っ

会社概要
会社名

池伝株式会社

本社所在地

東京都港区新橋 2-12-5

設立

1951 年 2 月

代表者

代表取締役

売上高

282 億円（2016 年 1 月期）

ど瞬間的に取り扱う商材や特定の顧て成長するという好循環を作り出し

従業員数

246名（2015年10月現在）

客だけに取り寄せる商品などを合わたい」（同）としている。

事業内容

洋菓子材料・包装資材販売

せると約 6 万アイテムにのぼる。

池田宗義

乳製品、油脂類、チョコ

このような多種多様な商品を全国ス（BI）のツールを導入して、朝、8 支店（東京、札幌、仙台、新潟、仕入先から来る情報をソートして、

埼玉、名古屋、大阪、福岡）・1 出

あるものは自動で発信する、あるも材、オーナメント、その張所（熊本）で約 6000 社の顧客かのは人が伝えるなどの切り分けをす

他製菓関連商材らの受注と配送に対応している。

る。また、どの顧客にどの商品がど

レート、ナッツ、フルー
取扱い商品

そこで、ビジネスインテリジェン

ツ、洋酒、香料、香辛料、糖類、ゲル化剤、包装資

4 流開センターニュース No.204

れくらいの金額もしくは粗利で売れ売上の推移ているのか、地域別ではどうかとい（億円）

った様々な切り口で分析し、営業活300動を支援する。販売分析の質が上がれば、営業活動の効率化だけでなく

250

メーカー同行などの仕入先と連携しこのような BI による情報提供と

231

H22

H23

241

249

150

販売分析に必要な商品の識別は社内

100コードでもできるが、対顧客、対仕入先、プラス社内でのコード統一

50（共通言語化）による関連業務の改0

善を目的に JAN コードを利用する

受発注の電子化も226

200

た活動の効率化にもつながるという。

ことにした。

282
261

H24

物流業務の効率化

H25

H26

H27

出庫管理と在庫管理ができるようになる。ただ、最後の梱包は顧客ごと

もうひとつのねらいが物流業務のにいろいろな大きさがあるので、職営業の負担になっているのは顧客効率化による配送サービスの強化。

人技で移し替える作業として残す。

に伝達する情報量が多いことだけで現在は仕入先からの搬入と同時進行

このように、バーコードは入荷検はない。顧客からの受注入力にも負で入荷予定表を出力してバインダー

品で最も威力を発揮するが、付いて担がかかっている。受注は FAX がで綴じ、目で見ながら入荷のチェッ

いなくても代替可能と見ており、次中心で、納品日の前夜に FAX で受クをしている。賞味期限は目で見なに述べるようなコード付番のみを仕けた注文を朝の 8 時〜 9 時の間にがら紙に転記して PC に入力してい入先に要請している。もちろん、バ

全員総出で入力する。早い人は 7る。

ーコード対応が可能であれば大いに時過ぎから出社して入力するといこれをタブレットなどの携帯端末う。その間に電話の注文も入る。

に替えて紙を媒介とした入出力を廃

なお、新物流システムは関連する

これをパソコン、携帯電話、タブ止する。商品に JAN や ITF のバー

基幹システムを現在見直しているのレットなどから発注できる仕組みにコードがソースマーキングされていで、それが完成する 2018 年以降の変えることを考えている。これによれば、入荷時にスキャナで読み取っ稼働を予定している。

って、同社の基幹システムに直接オて個数と賞味期限を入力するだけでーダーが入るとともに、顧客の発注

済むが、バーコードがなくても何が端末には BI から発信される情報を届いたかを目で見てタブレット上で昨 年 11 月 に JAN コ ー ド（ お よ届ける。

検索することで同じ作業をする。入

び ITF コード）の文書による付番要

BI による情報提供と分析は今年

荷商品を画面上で探すことになる

請と導入手引書を仕入先に発信し、の 4 月以降、情報整備された商品が、それは慣れの部分が大きいの所定の Excel ファイルで JAN コー

から順次展開していく予定。また、で、今現場で働いている人の提案もドと商品名を提供してもらうよう依受発注の電子化は今年の 7 月以降

入れてこれから考えていくという。

頼している。仕入先が付けた商品名

順次展開していくことを考えている。

入荷情報を入力した後は、格納すと同社が登録している商品名が異なる際に棚番号のバーコードとひも付

る場合もあるので、そのひも付けをけてロケーション管理する。

行う専任の担当者がチェックしなが出庫作業は現在、出庫する商品のJAN コードの付番要請

ら商品マスタに登録している。

情報を全員で入力してそれを集計しソースマーキング率が低い業務用て紙に出力し、商品をパレットに乗商 品 の 分 野 で JAN コ ー ド お よ び

せて顧客ごとに段ボールなどに移し

ITF コード利用のパイオニアとなっ替えている。

ている同社が切り開いた道が業界全

これからは電子的に受注した情報をタブレットに表示し、棚番号との東京支店（大田区平和島）

歓迎する旨も伝えている。

照合で正確に、またペーパーレスで体の効率化につながることを期待し
たい。
（広報室）
流開センターニュース No.204

5軽減税率制度への対応方法に関する検討を開始−企業間の情報交換を中心に影響範囲・課題等の整理−

2015 年 12 月 24 日に平成 28 年を把握し、課題や問題点を整理して議決定されたことを受けて、2 月初度税制改正の大綱が閣議決定されいる。その上で、流通業界内の統一に小売業の各種業界団体を招集し、た。大綱では、消費税の軽減税率制

的な対応方針を導き出し、各企業に軽減税率制度に関するスタディグル

度を平成 29 年 4 月 1 日から導入し、とって軽減税率への対応を出来る限ープを立ち上げた。大綱に記載されあわせて、複数税率制度に対応した

り少ない負担で行えるよう、検討をた期日通りに法制化された場合を想

仕入税額控除の方式として、適格請進めている。

定し、大綱及び参考資料を基に、限求書等保存方式（いわゆる「インボイス制度」）を平成 33 年 4 月 1 日

現状調査を開始

られた時間内で各企業が対応する際に混乱が起きないよう、課題や問題から導入することとしている。軽減

軽減税率対応を行う際に発生しう

点、統一的な対応方針などについて税率制度や適格請求書保存方式の導る様々なパターンを抽出するため

検討・整理を行っている（当センタ

入は、大綱において軽減税率の対象に、2015 年 9 月 に 実 施 し た 流 通ーも共同事務局として協力）。

品目とされた “ 飲食料品 ” や “ 新聞 ”

BMS 導入実態調査にご協力いただ

また、一部の小売業界団体では、を取り扱う事業者だけでなく、ほといた企業の EDI 方式の導入実態をアンケート調査や委員会などの場でんど全ての事業者の経理業務等に影基に、小売事業者 57 社、取引先事加盟企業の意見収集を行っている。

響を及ぼす可能性がある。

業者 110 社に対してアンケート票

国会で法案が通って正式に導入がを送付した。

卸研では検討結果を3月25日に発表予定

決まることになるが、来年 4 月導アンケートでは、軽減税率制度に入というスケジュールであり、流通関する理解状況、現時点での軽減税

当センターが事務局を務めている業界としても限られた時間内で情報率制度に対するシステム対応状況や情報志向型卸売業研究会（卸研）でシステムなどの改修作業を行わなく課題などについて質問している。まも、軽減税率に対して商取引で混乱てはならない。これには、企業ごと

た、並行して一部の事業者に対してなく対応するために、影響範囲や課に独自対応を行うのではなく、業界は直接ヒアリングを行い、さらに詳題を明らかにし、卸売業として対応す全体で効率的な対応方針を整理する

細な状況や問題・課題について情報べき項目についての手引きを取りまと必要があると考えている。

収集を行っている。

める検討委員会が立ち上がっている。

当センターでは、小売事業者とその取引先事業者に対して、アンケー
トおよびヒアリング調査を行い、現時点における対応や対策の検討状況

経済産業省における軽減税率制
度に対する対応

経済産業省においては、大綱が閣区分経理の方法比較

卸研では 3 月中旬までに検討を終えて 3 月 25 日午後に開催する研究
成果発表会で「軽減税率制度対応の手引き」
として発表する予定である。

流通業界全体での対応方針をとりまとめ予定

当センターで実施した調査結果、経済産業省によるスタディグループ
のまとめ、卸研の手引書および小売業界団体が加盟企業に対して行っているアンケート調査結果などを踏まえ、2016 年度の早い時期に小売事業者と取引先事業者に協力いただき、流通業界全体での対応方針についてとりまとめを行う予定である。
（ソリューション第2部 新規事業グループ
出典）軽減税率制度関係参考資料（財務省）

6 流開センターニュース No.204

坂本 真人）

NTT回線網移行の小売業の導入事例を紹介−流通 BMS 協議会

福岡、 広島、 鹿児島でセミナーを開催−

流通 BMS 協議会では 2 月 5 日にで順次紹介する

福岡、10 日に広島、25 日に鹿児島のでご参照いたで「2015 年 度 流 通 BMS 普 及 推 進

だきたい。

セミナー

さし迫る！レガシー EDI

からの完全脱却」を開催した。今年
度は普及の裾野を広げることに主眼を置き、主要都市だけでなく地方都●流通 BMS

導入成功の
マインド

市でもセミナーを開催しており、昨コストコホール

年 11 月の青森、盛岡に続いての開セール催となる。また、今後大阪でも開催

ン㈱する予定である。

情報システム部

こ の セ ミ ナ ー は 東 西 の NTT がジャパ
会場風景（2/5 福岡会場）

システムアナリスト

わずか 20% の取引先が相手のもの
松本2020 年以降、公衆回線を IP 網に全英之氏

面移行する予定であることを踏まであるため、主要な取引先に対して集中的に導入を進めた。また、シス

え、JCA 手順などのレガシー通信

EDI の導入は小売・取引先双方にテム部門だけでのやり取りではなか

手順を使っている流通企業に対してとって、受発注や請求支払業務の効なか話が進まないため、先方への交早めに流通 BMS に切り替えること率化といったメリットが大きい。ま渉力を持つバイヤーや、業務で困っを促す目的で開催している。

た、流通 BMS は小売業界のスタンている経理担当者を巻き込むこと

さらに、今回の 3 都市におけるダードの位置を占めていて、今後もで、導入に対するモチベーションをセミナーでは、小売業とそのシステ普及が拡大していくと考えられるた高めていった。

ムをサポートしている IT ベンダー

め、投資が無駄になる心配はなく、導入にあたってのポイントはいくから、実際の導入事例について紹介

リーズナブルな費用で導入が可能でつかあるが、締め切りは目標としてしていただいた。

ある。

必要。また、説明会にはシステム部

以下、福岡・広島会場でのコスト

導入対象を考えるにあたって、パ門と営業担当に参加してもらうこ

コホールセールジャパン・松本氏のレートの法則を意識した。業務効率と、進捗管理を正確に行うこと、税講演要旨を紹介する。

化の指標となるのは、接続した取引率と税額をきちんとセットするこ

その他講師も含めた詳細な講演内

先数ではなく、削減される伝票の枚と、などが挙げられる。

容は流通 BMS 協議会 web ページ上数である。発注書のうち 80% は、

福岡（2/5）
14：00（30 分）
14：30（30 分）

広島（2/10）鹿児島（2/25）「INS ネット（ISDN）データ通信」終了に向けた IP への移行について
NTT 西日本 マーケティング部 業務推進部門 ネットワークサービス担当
必要な EDI 対応と流通 BMS 導入事例および最新情報

15：00
15：10
（30 分）

15：40（50 分）（流通BMS協議会事務局）

担当課長

山下

健司

流通 BMS 協議会

氏

事務局

休憩（10 分）卸全体への影響とピップの流通 BMS 対応事例
ピップ㈱ 執行役員 情報システム室 室長 ／流通 BMS 導入成功のマインド
コストコホールセールジャパン㈱情報システム部 システムアナリスト
松本

英之

氏

情報志向型卸売業研究会（卸研）座長
流通 BMS 導入メリットと将来の活用戦略㈱ヤオコー 情報システム部 副部長
兼 統括・WEB 担当部長
日本スーパーマーケット協会
情報システム委員会 委員長

松本

寿一

氏

神藤

信弘

氏

流開センターニュース No.204

7

＜海外流通レポート＞

英国小売業ビッグ 4 の動向－価格競争の激化とディスカウントストアの台頭－

英国のグロサリー市場は寡占化が割引クーポンを郵送するなどして顧アズダが少しずつではあるが伸びて進んでいると言われている。現在

客をつかんだ。テスコの Club Cardいる。アズダは 1999 年に米ウォル「ビッグ 4」と呼ばれるテスコ（シはよく研究対象になり、英国以外のマート傘下になり、会員カードを導ェア約 30％）、セインズベリー（約小売業の会員カードスキームの参考

入せずに低価格路線を貫いている。

17％）、アズダ（約 17％）、モリソにもされた。

価格競争が止まらないンズ（約 11％）の 4 社合計でシェ

セーフウエイ（現モリソンズ）もアは約 75% に達する。しかしビッ

同年「ABC Card」を、セインズベ

英 国 に は mySupermarket（my-グ 4 のシェアが最も高く、8 割近く

リーも翌年 6 月に「Reward Card」

supermarket.co.uk） と い う オ ン ラ

あった 2007 〜 2008 年頃に比べるを発行し、顧客分析に努めた。しかインスーパーマーケット価格比較サと下がっている。この原因のひとつ

し セ ー フ ウ エ イ は 2000 年 5 月 にイトがあり、2006 年からサービス

はここ数年、存在感を増しているド「ABC Card」を廃止している。そのを行っている。日本で 2014 年から

イツのディスカウンター、アルディ

理由は、当時の経営陣が「データベ

ベータ版運用を開始したネスパとリドルにあるだろう。

ースマーケティングはお金がかかり（www.nespa-jp.com/）のようなサ

本稿ではこれまでのビッグ 4 の成すぎる割には効果が低い」「多くのービスである。テスコ、セインズベ

長と価格競争について述べる。

小売業が会員カードを発行するよう

リー、アズダなどからひとつ小売業になったため顧客は辟易している」

を選び、バスケットに商品を入れて「従ってカードにかかるコストを商いく。入れるたびにバスケットの合グラフは 1993 年から 2014 年ま品の値下げの方に向けた方が良い」

計金額が更新され、合計金額で価格

での英国主要スーパーマーケットのと考えたからと言われている。ま比較ができる。図は実際に筆者が試シェアの推移である。

た、セインズベリーも 2002 年に単してみた結果の画面である。テスコ

1995 年頃を境にテスコの伸びが独での会員カード運営をやめ、百貨ではなく、オカド（ocado）にスイ著しい。この急成長の一因は 1995

店デベナムズや BP（ブリティッシ

ッチした方が安くなることがわか

年 2 月に導入した会員ポイントカ

ュ・ペトロリアム）などと共通ポイる。このサイトで会計も配送の予約

ード「Tesco Club Card」にある。

ントが貯まるネクターカードに移行も可能だ。現在約 400 万人が登録カードから得られる ID-POS データ

した。

している。

会員ポイントカードとテスコの成長を詳細に分析し、その結果を売り場

グラフを見ると、モリソンズとセこのようなサービスが提供されてに生かしたり、パーソナライズした

インズベリーがシェアを落とす中、いるという背景もあり、2011 年ご

英国の主要スーパーマーケットのシェア推移

出所：www.bordbia.ie

8 流開センターニュース No.204

て 2014 年 10 月に「Much & MoremySupermarket 画面

loyalty」を導入した。他社と大きく異なるのはアルディとリドルも比較の対象にしたことで、それを売りにしていたが、2015 年 11 月に廃止した。
ディスカウンターのアルディとリドルはプライベートブランド中心に取扱品目数を 3000 アイテムほどに抑え、ビッグ 4 よりもさらに低価格で商品を提供している。ローコス

英国ビッグ 4 の価格比較プログラム

アズダ

テスコ

セインズベリーモリソンズ

名称

Price Guarantee

Price Promise

Brand Match

Much & Moreloyalty開始

2011 年 1 月

2011 年 2 月

2011 年 10 月

2014 年 10 月

概要

最安との差額 +1
ペンス

最安との差額の 2
倍

最大 10 ポンドまでのクーポンをレジで発行

アルディ・リドル
も対象

条件

最安との差が 10% 10 種類の異なる商 20 ポンド以上購入
15 ポンド以上購入
以内
品を購入
NB が対象その他

当初はテスコのみ
対象

2014 年レジでクーポン発行に変
更 2015 年名称をBrand Guaranteeにし、クーポンからレジで自動値引きに変更

トオペレーションで 2011 年ごろか
らシェアを伸ばし、昨年 11 月には2 社合計のシェアが 10% を超えた。
従って、モリソンズがこの 2 社を価格比較の対象としたのは画期的であったが持続できなかった。アル
ディとリドルに対抗できる価格で商品を提供するよりも、ロイヤルカス
タマーを大事にし、ポイントを付与

後に PB も対象に後にアズダだけを対象に2015 年 11 月廃止

する方が良いと判断し、廃止した。
また、モリソンズのスキームの複雑さや手続きの煩雑さを逆手に取った広告をリドルが打つなど、モリソン
ズにとってイメージダウンとなる出ろから実店舗でもライバルの名前を出した「うちのほうが○○○よりも価格競争がエスカレート

来事が起きたのも原因かもしれない。

どこまで続く価格比較競争

高かったらクーポン発行」という価

ビッグ 4 による価格競争キャン

格競争キャンペーンが展開されるよ

ペーンの内容を表にまとめた。実際

これまで見てきたように英国の大うになる。

には各社ごとに条件は細かく設定さ手小売業では、価格比較競争が激化れており、PB 商品も比較的類似ししている。

セインズベリーブランドマッチの
店頭ポスター（2012 年 10 月）

た商品の単位当たりの価格を独自に

1 年で価格比較プログラムをやめ計算して比較したりしているが、表たモリソンズだが、2015 年のクリ

では簡単に示した。

スマス商戦は悪くなかったようだ。

開始時期は異なるものの、当初2014 年のクリスマス時期より 1 回

は、買い物後レシート番号をウエブあたりの購入点数は平均 3.6% 少な

サイトに入力し、条件を満たせば割くなったものの、顧客がより頻繁に引クーポンが発行される方式であっ店舗に来るようになり、全体的にた。そのため、顧客は受け取ったク

0.2% の売上アップになった。

ーポンを自ら印刷する必要があっモリソンズ以外の 3 社もアルデた。その後、レジでクーポンが発行

ィやリドルといったディスカウンタ

されるようになった。さらにテスコ

ーには価格では到底太刀打ちできなはクーポンを持ち歩くのが面倒といいだろう。この先もこのような価格

う顧客の要望を受け、昨年秋からク

比較競争が続くのだろうか、注目しーポンではなく、差額をレジで即値たい。

引きするという方法に変えている。

（国際室

島﨑）

モリソンズは 3 社から少し遅れ
流開センターニュース No.204

9GS1 Japan パートナー会員制度 2015 年度活動報告－セミナーや視察会を実施

会員数は 98 に－2015 年 4 月からソリューション

通業界への影響プ ロ バ イ ダ を 中 心 と し た「GS1が大きいと思わJapan パートナー会員制度」の活動れるテーマにつを開始した。この制度は、"GS1 標

いてご講演をい

準 "、"EPC"、"EDI" など流通業におただき、好評をける標準システムに関わるキーワー博している。視ドを活用した、最新のシステム化動察会ではアパレ向や事例などの情報を共有し、流通ル企業におけ

業界全体の情報システム化、標準化

る、店舗およびを推進することを目的としている。

倉庫での RF-ID

会員数は 98 を数え、日本を代表す利用現場の見学を行った。

る大手ベンダーも多数参加している。

設立記念セミナー会場風景（7/10 港区・明治記念館）

び「流通とシステム」、「流通情報シ

また、定例セミナーごとのレポー
トに加えて、当センターが発行して設立初年度となる 2015 年度の活いる「流開センターニュース」およ

ステム化の動向」などを提供している。
さらに、会員企業の営業支援とし動を以下に報告する。

て、 当 セ ン タ ー web ページ上での企業・製品紹会員企業の製品紹介なども介や、リテールテックの2015 年度のパートナー会員制度

当センターブースへの出では、設立記念セミナーを皮切り

展を優待料金で提供してに、4 回の定例セミナーと 2 度の説いる。

明会、そして視察会を開催した。設2016 年度に向けて

立記念セミナーでのイオン㈱金子淳

設 立2年 目 と な る

史氏や、第 2 回定例セミナーでのNTT 東日本

山内健雅氏など、毎回、業界のキーマンとなる方や、流2016 年 度 に つ い て は、

視察会 見学風景（1/22 大阪・タカ・ダンスファッション本社）2015 年度と同様に各種イベントを開催する他、2015 年度の活動内容
開催日

イベント名

2015/7/10 設立記念セミナー
2015/7/21 JAN マーキング講座

さらなるサービスの提供を検討している。

主なテーマ・講演
GS1 標準について

入会は一年を通して受け付けていなどる。詳しい情報・加入方法や具体的な会員名簿等は当会員制度 web ペ

食品軽包装へのマーキング
マーキングマニュアルの改訂について

2015/8/26 第 1 回定例セミナー

GTIN を利用したブランド力の向上

2015/9/7 電子タグ説明会

電子タグ導入実態調査などなど

2015/10/19 第 2 回定例セミナー

EDI 特集2015/11/24 第 3 回定例セミナー

国際標準動向特集

2016/1/22 視察会

アパレル企業における RF-ID 導入事例

2016/3/2 第 4 回定例セミナー

物流特集

ージで公開している。
http://www.dsri.jp/partnership/index.htm（GS1 Japanパートナー会員制度 事務局）
会員構成（2016 年 1 月現在）
売上高

10 流開センターニュース No.204

会員数

10 億円未満34

10 億円〜 100 億円

26

100 億円〜 1 兆円

32

1 兆円以上合計

698

JAN シンボルの作成、印刷に関する Q&A
Q-1：JAN シンボルを印刷するソフトを選ぶ際の留意点は？
A-1：当 センターでは JAN シンボ
ルを作成する際には、市販のバーコード作成ソフトウ
ェアのなかで、プリンタの仕様にあわせてバー幅を調節して作成する機能を持つものを利用することを強くお勧めしています。品質の良 い JAN シ ン ボ ル【 注 1】を印字するためには、出力するプリンタの仕様にあわせたバー幅で JAN シンボルを作成し、そのままの大きさで印刷することが不可欠で す。JAN シ ン ボ ル の 作 成
ソフトを使われる場合は、必ずその機能の有無を確認してください。
【注 1】JAN シンボルは JAN コ
ードを POS レジのスキャナーなどで読み取れるように、バーとスペースの組み合わせで表現したものです。

Q-2：商 品 が 小 さい た め、JAN シ
ンボルを印刷するスペースが限られています。どのように印刷したらよいですか？
A-2：JAN シンボルは基本寸法（1.0倍）に対し、0.8 倍から 2.0 倍までの縮小拡大が認められています。JAN シンボルを 0.8倍に縮小し、それでも印刷ス
ペースを確保できない場合はバーの高さを 9mm まで削ること
（トランケーション【注2】）ができます。JAN シンボルは
左右に余白（基本寸法の場合、
左側：3.63mm 以上、右側：
2.31mm 以上）がないと、読み取りができません。必ず、余白も含めて、表示スペースを 確 保してください。
（ 図：
JAN シンボルの縮小とトラン
ケーションの例参照）【注 2】トランケーションは日本国内で流通する商品にのみ有効です。輸出する商品では正規のバーの高さが必要です。

Q-3：取 引先の小売業から自社商品の JAN シンボルが読み取れないと言われました。自社商品を出荷する前にスマートフォンのアプリを使って、読み取れることを確認しています。読み取れないのは何が原因でしょうか。
A-3：自 社製品に表示した JAN シ
ンボルが自社で保有しているスキャナや、スマートフ
ォンのアプリで読み取れたと し て も、 そ れ は「 た ま たま、その機器で読めた」ことの確認でしかなく、広く取引先で読み取れることの保証とはなりません。そもそも、スマートフォンのア
プリでの読み取り方式と、一般的な POS レジのスキャ
ナの読み取り方式は異なる
場合があります。スマート
フォンのアプリによる読み
取り確認は JAN シンボルの品質を客観的に評価、保証したことにはなりません。
専用の機械「検証機」を用いたバーコード検証を専門業者に依頼されることをおすすめいたします。
Q-4：JAN シンボルの作成、印刷を行うにあたって、基準となるマニュアルはありますか？
A-4：下 記 URL から「JAN シンボ
ルマーキングマニュアル」
をダウンロードすることができます。作成した JAN シ
ンボルが取引先で読み込めないなどのトラブルを未然に 防 ぐ た め に、 自 社 内 でJAN シンボルを作成する際には、ご一読されることをおすすめいたします。
http://www.dsri.jp/jan/jan_manual.htm

JAN シンボルの縮小とトランケーションの例

1.0 倍の大きさ

0.8 倍の大きさ

JAN シンボル

0.8 倍に縮小

JAN コード

左右の余白

標準タイプ 1.0 倍を
トランケーションした場合

標準タイプ 0.8 倍をトランケーションした場合
9 ㎜以上

11 ㎜以上トランケーション例

4 569951 110016

4 569951 110016

流開センターニュース No.204 11

流通業における情報システム化に関わる各種キーワード（GS1 標準、EPC、EDI など）を中心として、最新のシス
テム技術、システム化事例、業界動向、国際動向などの情報を共有し、流通業界全体のシステム化、標準化を推進することを目的とします。

12 流開センターニュース No.204