HCSretteLsw
Nevol.204
2021.

導入事例

10RPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）

自動化で作業時間を 87% 短縮！
RPA に向いている業務とは？
生産管理の事務作業のうち、人の判断を伴わない作業を、RPA による自動化で作業時間の圧縮に成功した事例をご紹介します。
コマツキカイ株式会社 様
建設機械、産業機械、工作機械および輸送機

取材協力

械向けの各種部品を製造する部品加工メー

総務部総務課長カー。製造拠点は本社工場の小松南工場と小松中央工場の2 か所。

課題
・作業負荷軽減・煩雑な定型作業の改善
・工場間で異なる作業手順の見直し

効果
・月間約 3 時間の作業を 22 分に短縮
・ヒューマンエラーの抑止
・工場間の作業手順の統一化

販路拡大による作業負荷の増大

総務部総務課永江 憲映 様松川 昭雄 様が大きくなってしまった管理部の業務改る作業を容易に増やすことができました。

善が必要になりました。

今では7 つのシナリオが稼働しています。
RPA による作業自動化の検討は、作業手RPA 導入のきっかけと製品選定順見直しのきっかけにもなりました。同じ石川県の補助事業への応募をきっかけ

作業なのに各工場で手順が異なっているに、RPA を使った管理業務効率化の検討をことがわかり、手順を統一したうえでシナ始めました。RPA ソフトは生産管理システリオを作成しました。同じシナリオが利用ムとの連動実績や親和性を重視し、いくつでき、RPA 運用効率が上がりました。

かの製品を比較検討して選定しました。また、そのRPA ソフトは操作感がExcel に似同じお悩みを持つ皆様へひと言ていて、直感的に利用できるので扱いやす

定型的な作業や人の判断を伴わない作いと感じたことも選定理由の一つでした。

業は、RPA による自動化の効果が大きいで特定の得意先に対して売上依存度導入事例完全版を見る ≫す。また、人の判断
作業工数短縮化と作業手順統一化を伴う作業でもシが高い状態を改善

RPA 導入にあたり、管理部に相談のうナリオを分割してし た く 、営 業 活 動え、まずは「未納リスト」作成を自動化する

実行すると割り切を 重 ね た 結 果 、こことにしました。未納リストは出荷が遅れれば、作業自動化

こ5 年くらいで得ている製品の一覧で、生産管理システムかのレパートリーは意先が増えてきまら出力した出荷実績データを基に、2 か所広がります。

し た 。一 方 で 得 意の工場の管理課でそれぞれ2 名のスタッフ

先ごとのご要望に対応するために新たながExcel で作成し、双方でチェックした後、仕入先との取引も増えました。その結果、管理職にメールで送付していました。この生産管理システムを起点とした受発注業

作業手順をRPA により自動化することで、務や各種帳票作成業務の負荷が膨らみま

毎月約3 時間かかっていた作業時間を22した。さらに、取引相手ごとに少しずつ異分に短縮することができました。また、未なる作業手順が積み重なり、業務が煩雑に納リスト作成のシナリオ（RPA が実行するなったため、作業ミスが発生するリスクが作業手順をシナリオと言います）は他の作ありました。これらの理由から、作業負荷業にも流用することができ、RPA で処理す

〒923-0342
石川県小松市矢田野町西32-1
建設機械、輸送機械、農業機械、鉄道事業に至るまで、当社が供給する部品は幅広い分野で活躍しています。

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October 2021, vol 204

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バーを増員。今後も増員予定です。また、Salesforce認定資格取得者数は北陸No.1※を誇ります。コンサル〜システム導入〜運用支援までの体制が万全です。

10月
配属 営業本部 富山ソリューション営業部

Ｑ．営業部に配属された意気込みをお願いします！

よ し だみ※Salesforce認定資格取得状況（2021年9月17日現在）【CRM 管理者・コンサルタント】

認定Sales Cloudコンサルタント：３名認定Experience Cloudコンサルタント：１名
認定上級アドミニストレーター：２名
認定アドミニストレーター：８名【開発者・アーキテクト】

認定Platformデベロッパー：３名

認定Platformアプリケーションビルダー：２名

か吉田 美香 さん （入社 1 年目）

Ｑ．趣味を教えてください。

これまで先輩のお客さま訪問に同行し、「自分だったスパイスカレー作りです。クミン、ターメらどんなやり方ができるのだろうか？」と、考えるようリック、コリアンダーなど、8種類のスパイになりました。これからは、自分の長所も短所も活かせスを使っています。どんな調合でも美味しる、自分なりの営業スタイルを見つけたいです。

くなり、誰でも簡単に作れます。美容や健康どんなときも熱意を忘れず、お客さまのご支援をさせていただきます。よろしくお願いいたします。にも良いなと実感しているので、おススメです。ぜひ作ってみてください。

編集後記
紅葉の便りが聞こえるようになり、日々秋を感じられるようになりましたね。心おきなく屋外に出かけ、景色を楽しめる日を心待ちにしています。
さて、今回導入事例で取り上げた『RPA』は、パソコンを使った定型作業をロボット（ソフトウェア）に自動で作業させる仕組みです。コロナ禍におけるワークスタイル変化への対応やDX 推進で効果が期待できます。ちなみに弊社がRPA で自動化しているのは、Web 請求書の受け取りや入金確認など、150 以上の作業です。属人化の排除や時間外勤務の削減、作業ミス低減といった効果

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（まつお）
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