別添２【事業所概要（事業所記入）】
事業所番号2294202052

事業の開始年月日

2018年 3月

指定年月日

2018年 3月

法人名株式会社

事業所名

スマイル住まいる鞠子

所在地（〒 421-0103）
静岡市駿河区丸子2-16-11

サービス種別定員等
自己評価作成日

スマイル認知症対応型共同生活介護
2023年 2月 20日【評価機関概要（評価機関記入）】
評価機関名
静岡市役所介護保険課
所在地
訪問調査日

定員計

18名

ﾕﾆｯﾄ数

2ﾕﾆｯﾄ

長田西地区民生委員

2023年 2月 21日

評価機関
評価決定日

【外部評価で確認した事業所の優れている点・工夫点（評価機関記入）】
地域の方が、積極的に協力してくれているような関係性が築けていると感じた。
食事が楽しみになるような工夫だけではなく、食事に関する動作がお客様の役割となっていると感じた。。
本人が持つ力の活用として、家事等に参加する機会を作っていると感じた。
家族や医療関係者とも連携し、チームで支援に取り組めていると感じた。

評価結果
市町村受理日※ 事業所の基本情報は、介護サービス情報の公表制度のホームページで閲覧してください。
基本情報リンク
先【事業所が特に力を入れている点・アピールしたい点（事業所記入）】「あなたに会えて、よかった」を理念として、お客様、ご家族様をはじめとする当事業所に関わる全ての方々が、相互に「あなたに会えて、よかった」と、思っていただけるような事業所を目指しています。
お客様の意思を尊重し、その人らしい生活を送っていただく為に、お客様の思いに耳を傾け、行動を制限することなく、できるだけご希望に添えるよう支援をさせていただいています。
過剰な介助をせず、お客様のできることを尊重し、個人個人の強みを活かせる介護を目指しております。
また、職員全員が「スマイルの誓い」を守り、お客様に対して敬う姿勢でサービスを提供させていただくことを心がけています。
建物は平屋作りですので、災害緊急時の場合でも安心して行動することができます。また、平屋作りを活かした、歩行練習や、レクリエーションを企画、実施しております。

【地域密着型サービスの外部評価項目の構成】
評価項目の領域
自己評価項目Ⅰ 理念に基づく運営
１ ～ １４
Ⅱ 安心と信頼に向けた関係づくりと支
１５ ～ ２２援
Ⅲ その人らしい暮らしを続けるための２３ ～ ３５
ケアマネジメント
Ⅳ その人らしい暮らしを続けるための３６ ～ ５５
日々の支援
Ⅴ アウトカム項目
５６ ～ ６８

外部評価項目
１～ １０
１１
１２～

１６

１７～

２３

スマイル住まいる鞠⼦ ⾃⼰評価・外部評価・運営推進会議活⽤ツール
№

タイトル

評価項目

自己評価

自己評価補足

外部評価

外部評価補足

評価用資料

Ⅰ
代表者および全ての職員が「介護保険法指「⾝体拘束ゼロ宣⾔」をしており、⾝体拘束をしな個々の職員への意識向上の取り定基準における禁止の対象となる具体的ないケアに取り組んでいる。⽞関やユニットの⼊り⼝ A．充分に 組みが⼗分できていると感じま
身体拘束をしな
A．充分に1行為」を正しく理解しており、玄関の施錠をの施錠はしておらず、また、契約の際にも⾝体拘束 できてい した。
いケアの実践
できている
る
含めて身体拘束をしないケアに取り組んでをしないと明記した重要事項説明書をお配りしていいるる。
虐待の防止の
2
徹底

運営に関する3 利用者、家族等意見の反映

4

就業環境の整備

管理者や職員は、高齢者虐待防止関連法
⾼齢者虐待や⾝体拘束についての社内の研修受講はストレスチェック等を⾏い、職について学ぶ機会を持ち、利用者の自宅や必須となっており、事業所単位で開催している。⾝ A．充分に 場環境の整備に努め、虐待防⽌
A．充分に事業所内での虐待が見過ごされることがな
体拘束廃⽌委員会を作り、3ヶ⽉毎に実施し、職員できてい の原因を取り除くようにしていできているいよう注意を払い、防止に努めている間で話し合う場を設けている。
る
るところもうかがえました。
利用者や家族等が意見、要望を管理者や職員ならびに外部者へ表せる機会を設け、それらを運営に反映させている

⾝体拘束適正化に関する指針
⾝体拘束適正化委員会
議事録
・虐待防⽌、⾝体拘束研修・研修レポート

コロナ禍の為、以前の様に事業所での対⾯の開催はLINE電話を活⽤している。家族
できていないが、書⾯にて報告をして助⾔や意⾒をへの毎⽉の報告書の送付。電話
B．ほぼでB．ほぼで集めています。また、ご家族様⾯会時等で来訪されや来訪時でのやり取りの中で報きている
きているた際には、お話しを伺うようにしています。
告等を⾏っている。

代表者は、管理者や職員個々の努力や実定期的に⼈事考課を⾏い、正社員登⽤に制度を設
仕事や⽣活に対しての⽬標を各績、勤務状況を把握し、給与水準、労働時け、キャリアアップの推進を⾏っている。処遇改善 A．充分に ⾃年度初めに設定し、9⽉、年度 ⼈事評価制度
A．充分に間、やりがいなど、各自が向上心を持って働についても職員に周知している。
できてい 末、に⾯談、評価を実施していできている
けるよう職場環境・条件の整備に努めているる。
処遇改善に関する内容
る

代表者は、管理者や職員一人ひとりのケアグループホームとして決められた研修(虐待と⾝体研修動画が⼀覧になっており、の実際と力量を把握し、法人内外の研修を拘束、看取り、感染症、個⼈情報、認知症)以外でA．充分に 視聴できるようになっている。
職員を育てる取A．充分に5受ける機会の確保や、働きながらトレーニンも移乗等実技の研修も⾏っている。資格取得の為の できてい また、必須の研修についてはレり組みできているグしていくことを進めている対策講座等も開催している。
る
ポートを提出することになっている。

社内プチ研修OJTチェックシート

Ⅱ．そ の人らしい暮らしを続けるた めのケアマ ネジメ
ント
本人がより良く暮らすための課題とケアのあ
ご本⼈の⾔葉や思い(⾔葉で伝えるのが困難なお客プラン作成時には必ず⾏い、記チームでつくる り方について、本人、家族、必要な関係者と様には表情や動作で)を⽇々接している職員が理解録に残しています。
B．ほぼで
B．ほぼで
6 介護計画とモニ 話し合い、それぞれの意見やアイディアを反するよう努め、意⾒を出し合い、必要な時には医療きている
きている
タリング
映し、現状に即した介護計画を作成しているの連携を受け、ご家族様の思いも伺いながら、介護計画に反映している。

7

個別の記録と実践への反映

日々の様子やケアの実践・結果、気づきや記録端末を使⽤し、個別記録を作成してる。職員はカンファレンスについても、プ工夫を個別記録に記入し、職員間で情報をどの項⽬でも参照できるようになっている。情報をラン作成時に必ず⾏い、記録にB．ほぼでB．ほぼで共有しながら実践や介護計画の見直しに活共有しながらケアカンファレンスを⾏い、介護計画残しています。
きている
きている
かしているの⾒直しにも反映している。

モニタリング記録
介護計画書①

カンファレンススマイル住まいる鞠⼦ ⾃⼰評価・外部評価・運営推進会議活⽤ツール№

タイトル

入退院時の医8 療機関との協働

9

重度化や終末期に向けた方針の共有と支援

10 災害対策

評価項目
利用者が入院した際、安心して治療できるように、また、できるだけ早期に退院できるように、病院関係者との情報交換や相談に努めている。あるいは、そうした場合に備えて病院関係者との関係づくりを行っている。

自己評価

自己評価補足

外部評価

外部評価補足⼊院された際は、病院関係者、ご家族と相談し、よお客様の記録が残っている病院
り良い治療が受けられるよう、また、早期退院がでに受診するようにしています
B．ほぼでB．ほぼできるように情報の共有をしている。
が、決まった病院はありませきている
きているん。⼊院時には、病院の相談員との連携を図っています。

評価用資料
⼊退院時記録意思の汲み取り⽅や⼩さな気づきを重度化した場合や終末期のあり方についサービス利⽤開始時に、重度化対応・終末期ケア対研修や、⽇々、情報共有を⾏う事で 看取り介護計画書て、早い段階から本人・家族等と話し合いを応⽅針・看取りケアに関する確認事項については、A．充分に看取りのケアが⼗分にできていると行い、事業所でできることを十分に説明しな A．充分に ご本⼈とご家族に説明を⾏い、意思の確認と同意をできてい 感じた。家族や医療関係者とも連携がら方針を共有し、地域の関係者と共に得ている。必要となった際には再度、意思確認を⾏できている
し、チームで⽀援に取り組めている 看取りケアに関する研る
チームで支援に取り組んでいる
い、医療連携を密にしてご家族との相談、連絡を随と感じた。
修
時⾏うように努めている。

火災や地震、水害等の災害時に、昼夜を問年2回の⾃衛消防訓練を実施している。夜間想定の地域の⽅が積極的に協⼒してくわず利用者が避難できる方法を全職員が身訓練も含め、職員の⾏動の確認と意識の向上に努め A．充分に れるような関係性が築けている
A．充分ににつけるとともに、地域との協力体制を築いている。⺠⽣委員の⽅や近隣の⽅に過去の災害の状 できてい と感じた。
できているている
況などを聞き、避難場所等の助⾔を頂いています。
る

消防計画・訓練結果

Ⅲ．そ の人らしい暮らしを続けるた めの日々の支援
一人ひとりの人格を尊重し、誇りやプライバ一人ひとりの尊 シーを損ねない言葉かけや対応をしている
11 重とプライバ
シーの確保「スマイルの誓い」を毎朝朝礼で読み上げ、常にお契約の際に、個⼈情報について客様を敬う気持ちを持って対応することを⼼掛けての説明と同意を頂いています。
B．ほぼで
B．ほぼでいる。個⼈情報とプライバシーの研修も必須となっきている
きているており、全職員が毎年受講している。

食事が楽しみなものになるよう、一人ひとりの好みや力を活かしながら、利用者と職員食事を楽しむこ
12が一緒に準備や食事、片付けをしているとのできる支援

コロナ禍の為、職員が同じテーブルで⾷事を取るこ
⾷事が楽しみになるような⼯夫とは中⽌とさせて頂いているが、準備や⽚づけにつだけでなく、⾷事に関する動作
B．ほぼでB．ほぼでいては、お客様にできることをお⼿伝いして頂いてがお客様の役割となっていると
きている
きている
いる。お客様に合った⾷事形態で提供している。
感じた。

1314

口腔内の清潔保持

排泄の自立支援

口の中の汚れや臭いが生じないよう、毎食後、一人ひとりの口腔状態や本人の力に応じた口腔ケアをしている

⾃⽴されているお客様には、声掛け等で⼝腔ケアをして頂いている。ご⾃⾝で困難な⽅には職員が介助
B．ほぼでB．ほぼでにて⾏っている。治療が必要な場合は、訪問⻭科をきている
きている
依頼して訪問診療をしている。

排泄のパターンについては、記録を詳細排泄の失敗やおむつの使用を減らし、一人⾃⽴されている⽅は、ご⾃⾝のペースで排泄されてに残し、ミーティング等で共有、検討しひとりの力や排泄のパターン、習慣を活かしいる。介助が必要な場合でもプライバシーに配慮しB．ほぼでB．ほぼで ていきます。オムツから布パンツになって、トイレでの排泄や排泄の自立にむけたながら、お客様の排泄パターンに基づいたケアをきている
きている た成功例はまだありませんが、今後、成支援、便秘の予防等、個々に応じた予防に⾏っている。できる限りトイレでの排泄ができる様功例を増やしていけるように取り組んでいきたいと思います。
取り組んでいるに⽀援し、⾃⽴に向けて検討するようにしている。

個⼈情報とプライバ
シー保護 研修⼝腔衛⽣に関する助⾔
⼝腔衛⽣計画書

スマイル住まいる鞠⼦ ⾃⼰評価・外部評価・運営推進会議活⽤ツール№

タイトル

15 服薬支援

評価項目

自己評価補足

自己評価

外部評価

外部評価補足

評価用資料

一人ひとりが使用している薬の目的や副作
医療や薬局と連携し、薬の作⽤や⽬的を理解し、い服薬機械を導⼊しているのは、用、用法や用量について理解しており、服つでも確認ができるようにしている。新しい薬を服いいと思います。
B．ほぼで
B．ほぼで薬の支援と症状の変化の確認に努めている
薬する際や、症状の変化がみられた場合は、速やかきている
きているに主治医に報告している。服薬⽀援機器の導⼊も⾏っている。

建物内部は一人ひとりの身体機能やわかるご本⼈ができることを安全に⾏えるように、共⽤の⽞関の花がきれいとのお褒めの力を活かして、安全かつできるだけ自立した空間には全て⼿すりを設置している。整理整頓を⼼⾔葉を頂きました。今後も、お生活が送れるように工夫している。共用の掛け、廊下には⼤きく書かれた案内を掲⽰し、⾃⽴客様とできる範囲で⾏っていき居心地のよい 空間が、利用者にとって不快や混乱をまね B．ほぼで した⽣活が送れるよう⽀援している。共⽤の空間に B．ほぼで たいと思います。
16
共用空間づくり くような刺激がないように配慮し、生活感やきている は、季節感ある掲⽰物を作成し、飾っている。
きている
季節感を採り入れて、一人ひとりが居心地よく過ごせるような工夫をしている

共⽤部写真①
共⽤部写真②

Ⅳ
本人主体の
17
暮らし

18

19

⽉に2回の訪問診療と、週に1回の訪問看護師によ
外部の医療機関への受診につい本人は、自分の健康面・医療面・安全面・環境面について、日々の状況をも B．ほぼで る、健康チェックを実施している。必要に応じて主 B．ほぼで ては、ご家族様にお願いしていとに、ケア・支援を受けることができて きている 治医の訪問診療、近隣の医療機関への受診等対応さ きている ますが、職員が対応することもせて頂いている。
あります。
いる

生活の継続
性

ご⼊居の際には、ご本⼈や家族と相談しながら使い茶碗なども馴染みの物を使⽤し本人は、自分のなじみのものや、大切にしているものを、身近（自室等）に持 B．ほぼで 慣れたものや馴染みのあるものを持ち込んで頂いて B．ほぼで て頂いています。部屋は個室でいる。居室内をご本⼈や家族の好みに合わせた配置すが、ご本⼈様、ご家族様と相つことができている
きている
きている

本人が持つ力の活用

本⼈が持つ⼒の活⽤として、家事等の参気の合ったお客様同⼠でお話しができるよう、同じ本人は、自分がいきいきと過ごす会話加する機会を作っていると感じました。
テーブルに席を作り、お話しをしながら、家事等にのひと時や、活動場面を日々の暮らし B．ほぼでB．ほぼで 参加が難しい⽅に関しても、⽣き甲斐のも参加して頂けるような環境を設けるようにしていの中で得ることができている
きている
きている 創出として、役割を作ってもらえると良20 総合にし、居⼼地よく過ごせるよう⽀援させて頂いている。

る。様々なレクリエーションも企画実施している。

談させて頂きながら、環境を整えています。

いと感じました。

地域の⼈々との親しみは、コロナ禍の為、散歩の際できる範囲で⼀⽣懸命取り組ま本人は、このGHにいることで、職員や地域の人々と親しみ、安心の日々、よ B．ほぼで の近隣の⽅々との挨拶程度はできている。職員との B．ほぼで れていると思います。今後につ親しみは、⽇々の会話やレクリエーションを通し出いては、防災の件が、重要かもりよい日々をおくることができている
きている
きている
来ている。

しれないと感じました。

お客様居室写真①
お客様居室写真②