特別企画

コンバーターが DX に取り組む意義は？
㈱千代田グラビヤ代表取締役社長・佐藤裕芳氏インタビュー

業界のセオリーに適した IT システムをオフショア開発
DX は魅力ある会社へと変革し続けるための手段
インタビュアー：㈱テックコンシリエ代表取締役 鈴木健二郎氏

DX（デジタルトランスフォーメーション）は、大企業による、先端 IT 技術を駆使した大規模な取り組みというイメージが強い。しかし、小誌にて『DX がもたらしうる新時代のコンバーティング業界におけるビジネス変革』を連載する鈴木健二郎氏は「経営トップが活動を主導し、全体最適化の視点から社内の IT システムの構築・再構築を目指すのであればそれは DX と呼んで差し支えない」と説く。創業 70 年以上の中堅コンバーターの㈱千代田グラビヤ（東京都品川区大崎1-18-16、TEL.03-3492-5311）は、佐藤裕芳社長が DX 推進本部長を兼務し、多品種小ロット対応や省人・省力化の実現に向けた施策を行っている。鈴木氏がインタビュアーとなり、佐藤社長の口から、取り組み概要やコンバーティング業界独特のセオリーに合わせた IT システム構築へのアプローチ、将来展望などを語っていただいた。

コロナ禍を機にDX推進本部長に鈴木（的場大祐）

このインタビューは、中堅コンバーターとして DX に取本日はよろしくお願い致します。

り組む佐藤社長に具体的な内容や課題などをお聞かせいた

私は、知財活用を通じた収益構造の強化や DX をテーマとするコンサルティングを実践しており、コンバーティンだき、読者の皆様が DX に関心を寄せていただくきっかけとなることを狙いとしています。

グ業界の関連では、現在進行形で、大手化学メーカーを中連載において、私は、DX の推進にはトップの役割が何よ

心に、いくつもの企業のプロジェクトに携わっています。

りも重要だと繰り返し説いています。佐藤さんの名刺を拝現在、日本の産業界において、DX を主導しているのが大見したところ、代表取締役社長の下の「DX 推進本部長」の企業であるのは間違いありませんが、中小規模の企業は DX

文字が目に飛び込み、まさに “我が意を得たり” と嬉しくなに関係ないということはありません。『コンバーテック』のりました。

連載で取り上げている様々な事例は主に大企業のものです

まず、御社が DX に取り組み始めた経緯や、DX 推進本部が、規模の大小を問わず適用できる部分はあるはずだと考についてお聞かせいただけますか。

えています。

佐藤

こちらこそ、よろしくお願い致します。

かもしれない◆◇◆ 30 秒で分かるDX ◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆
鈴木氏は、連載の中で「部分最適なITシステムをパッチワーク的に【DX の定義】
企業がビジネス環境の激しい変化に対応し、データとデジタル技術を活用して、顧客や社会のニーズを基に、製品やサービス、ビジネスモデルを変革するとともに、業務そのものや、組織、プロセス、企業文化・風土を変革し、競争上の優位性を確立すること
経済産業省「DX 推進ガイドライン」より導入し、技術面の老朽化やシステムの肥大化・複雑化、ブラックボックス化により刷新が難しくなっている領域（＝レガシーシステム）」へのDX推進の重要性を強調している。つまり、活動の要となるのは、全体最適化の視点から自社内ITシステムの見直しを進めることであり、企業トップもしくはそれに準ずるポジションのリーダーによる経営判断レベルでの牽引・統括が求められる。

◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆ 30 秒で分かるDX ◆◇◆かもしれない2コンバーテック 2022. 3

当社で DX という言葉を使い出したのはごく最近ですが、かなり以前から IT 活用による現場改善に継続的に取り組んできた経緯があり、現在の DX もその延長上にあるという位置付けです。グループ全体の従業員数が約 430 人の当社と同じような規模のコンバーターであれば、同様の活動には多少なりとも取り組んでいるはずであり、当社が特に変わったことをしている意識はありませんね。
私は、大学卒業後に銀行やベンチャー企業でビジネスの経験を積んだ後、2002 年に社長として入社し、社業を継承しました。当時傾きかけていた事業を立て直すプロセスの中で、新しいことにチャレンジしながら、世の中の変化に合わせて事業を変革していくことの大切さを強く意識するようになりました。コンバーターは受注産業であり、決められた日常業務をきちんとこなすことには長けていますが、新しいことへの挑戦はつい後回しになりがちだからです。
IT の活用についても、試行錯誤しつつ確かに前進していたのですが、その歩みは、スピード感があるとはいえないも千代田グラビヤ

1948 年、千代田グラビヤ印刷社として佐藤裕雄初代社長が創業。当初はグラビア印刷による出版物の印刷を中心に手掛けていたが、54 年にセロファン印刷、61 年に化粧板印刷を開始し、これらがその後の事業の土台となった。現在、70 年以上にわたり培ってきたコンバーティング技術を駆使し、パッケージ、産業資材、建材の 3 分野を柱にビジネスを展開。のでした。
そんな中、2020 年 3 ～ 4 月からコロナ禍が本格化し、顧客回りや出張がなくなって急に時間ができるようになりました。その時間を何に使うか考えた時、「社内業務の改善方向に向かうようになります。こうした進め方は実践を通に注力しよう」と思い至り、DX 推進本部長を担うことになじて体得してきました。

りました。
鈴木

コロナ禍が DX 推進の後押しとなったのですね。

現場の見える化が大前提

佐藤

そうですね。DX 推進本部には 3 人の幹部社員を配佐藤

当社の場合、DX、もしくは IT 応用による現場改善していて、1 人は本社、1 人は生産の中枢を担う茨城県の潮をいざ始めようとしても、実際は、その前提となる部分に来工場、もう 1 人は、IT 技術開発の拠点であるベトナムの課題がありました。端的には、現場の仕事が日々どのよう子会社にいます。本部長としての私の役割は、全体の統括に回っているのか、その現状が十分に把握できていませんや活動の方向付けなどがあります。例えば、プライオリティでした。の高い案件については、細部まで内容を理解する姿勢を率例えば、こんなイメージです。現場で働くスタッフは、先して示すようにしています。私が理解しようとすれば必

業務上の課題に対し、Excel のような身近なツールを使い、然的に幹部も把握に努めるようになり、関係者全員が同じ少しでも効率が良くなるような工夫を日常的に行っています。結果として、それなりの改善成果は挙がるケースもあるわけですが、こうした活動は部分最適化に留まり、かつ、佐藤裕芳氏

1964 年生まれ。 慶應義塾大学商学部卒業後、 日本債券信用銀行や独立系ベンチャー投資・コンサルティング企
業でビジネスの経験を積み、2002 年、
千代田グラビヤ入社と同時に 3 代目社長に就任、事業構造改革に取り組んできた。 デジタル IT テクノロジーを積極的に導入し、独自の印刷・加飾技術をコアコンピタンスとする新しいビジネスモデルの創出を目指している。コロナ

管理職側からすると、自分の管掌する業務を左右する要因が何なのかつかみにくくなってしまいます。そこで、最初のステップとして業務の見える化に着手し、これを継続しつつ、全体最適化につながる方法の検討の幅を少しずつ広げ今に至っています。
鈴木

まずは現状を正確にキャッチする必要性に着目されたのですね。現在の取り扱い商品を前提として無駄や課題を抽出し、利益率の改善に取り組んでいくのは、DX の進展の流れとして妥当と思います。

禍を機に DX 推進本部長を兼務。

コンバーテック 2022. 33

㈱千代田グラビヤ代表取締役社長・佐藤裕芳氏インタビュー

データクレンジングに課題、早稲田大学との連携も佐藤鈴木健二郎氏1974 年生まれ。 東京大学大学院
情報理工学系研究科後期博士課程修了後、 ㈱三菱総合研究所、デロ
イトトーマツコンサルティング ( 同 )を経て、2019 年に経営コンサルティ
ング会 社 のテックコンシリエ 代 表取 締 役 就 任。『 コ ン バ ー テック 』
2021 年 8 月号から 「DX がもたらしうる新時代のコンバーティング業界におけるビジネス変革」 連載中。

現場業務の実際をデータ化し、これを収集するというのは、一筋縄ではいかない作業です。例えば、機械の稼働状況のデータを集めようとしても、工場には古い機械と新しい機械があり、比較的新しい機械からはデータが取れても、古い機械は対応できないことがあります。また、データを取得できる場合でも、いつ、どのぐらいの頻度で取るのが適切なのか、ビッグデータを集めた後は誰がどう分析するのか、どのように使いこなすのかなど、具体的なところに落とし込むには、まだまだ工夫が必要と思います。
一方、例えば、グラビアインキの調色やプリプレス・ポ時間がかかったのかを調べようとして、作業者に紙に手書大手でもRPA適用はバックオフィスの一部のみきで時間を記入してもらい、これを別な人がまとめてパソ佐藤

コンに入力する仕組みにしたところ、適切でない入力デーめ、「大手との差がどんどん開いてしまうのでは」という危タが多く紛れ込んでしまい、正確なデータを得ることの難惧は常に抱いています。

しさを感じました。

鈴木

ストプレス関連の作業について、何人で行い、どの程度の鈴木

データクレンジング※1ですね。考えられる対応としては、これまでの入力データの履歴を分析し、入力の仕方

DX 推進には優秀な人材と相応のコストが不可欠なた少なくない数の大企業が DX に対し多くのリソースを割いているのは間違いありませんが、大きく成果が出ている分野と、まだ時間がかかりそうな分野が存在します。

や状況を把握したうえで、起こりうるエラーや間違いの傾

例えば、ロボティックプロセスオートメーション（Robotic向を分析し、これを取り除く仕組みを検討します。理想的

Process Automation：RPA）※ 3 が話題になっていて、には、社内にデータサイエンティスト※ 2 を置き、対応に当業務プロセスに革新をもたらすと喧伝されています。しかたらせられればいいのですが。

し、実際にこれを適用できているのは、大手企業であっても、なお、データのノイズを除去ができる仕組みを構築したバックオフィス業務のごく一部のみだと考えられます。帳次の段階として、AI 導入があります。重要なのは、AI に学票をパソコンの決められた場所に移動させる、定型的なメー習させるデータの質と精度を高める取り組みを先に行ってルに所定の添付ファイルをつけるといった単純作業ですね。

おかねばならないということですね。高品位のデータを AI半面、作業者の創意工夫を要する作業の自動化は非常に困に取り込めれば、ビッグデータの分析・解析の実現に大き難だとされています。

く近づけます。

佐藤佐藤

当社では、改善策の一環として、2018 年から、早稲ですが、統一的なマニュアルをベースに行っている作業が田大学創造理工学部の棟近雅彦教授の研究室との産学連携あるわけではないので、現状では苦労して取り入れても省プログラムを実施し、学生の方々に実際に現場に来てもら力化の効果はあまり高くないと判断しています。

い、デジタルデータ活用の可能性を多角的に探ってもらうRPA については、当社も少しチャレンジしてみたの一方、バックオフィス業務の IT 化では、経費精算や給与試みを実施しています。

明細交付のデジタル化はすでに完了しています。

鈴木鈴木

それは素晴らしいアイデアですね。

コンバーティング業界の経営者は理系出身者が多いのではと想像しますが、IT 系の技術に馴染みがないキャリアを送ってきた場合、IT によって従来の仕組みを抜本的に※1

データクレンジング：収集データの質を上げるため、適切でないデータ（誤りや欠落がある、重複している、不必要など）の修正・最適化を行うこと※2

データサイエンティスト：ビッグデータを分析して有用な情報を取り出し、ビジネスに役立たせる専門家

4※3

ロボティックプロセスオートメーション：人間の代わりに、ソフトウェアロボットがパソコンのデスクトップ上の決められた作業を自動的に行う技術

コンバーテック 2022. 3

特別企画

コンバーターが DX に取り組む意義は？

インタビュアー：テックコンシリエ代表取締役 鈴木健二郎氏

変革することに忌避感を持つケースがないとは言い切れなの正確な理解を得るのが困難で、コストもどんどん高くなっいと思います。その点、佐藤さんは非常に柔軟な考え方をてしまいます。

持っていると感じますね。

鈴木佐藤

リティも上がり、結果的にコストも抑えられると判断され確かに、私自身は IT 技術を苦手にしていませんが、そこで、グループ内で開発した方がシステムのクオ経営者としては、IT 技術の活用で実現できることの本質と、たのですね。

それを実現するために必要なプロセスを理解し、どのような佐藤スキルを持った人がどのぐらいの工数をかければできそうな報交換をスムーズに行うため、両者の橋渡し役となる、ITのかを、ざっくりとでもつかもうとする姿勢は必要ではない分野に精通したコア人材を 1 人、社員に招聘しました。当

かと思います。そこを押さえておけば、IT 技術に苦手意識社の業務の特色を理解したうえで、現場からの要望に対し、のある経営者であっても、テクニカルな部分は、それが得意部分最適ではなく、社内の全体最適化の視点から IT 開発チーな人材に任せるという在り方で問題ないと思います。

ムに指示を出すという流れができました。

ベンダーへの加工プロセスに関する説明が難しい
鈴木

DX 推進の基盤となるのが IT システムであり、IT ベ鈴木そうです。さらに、現場のスタッフと IT 技術者の情非常に適切と思います。IT 関連の取り組みを促進するキーパーソンを社内に確保するのは大きな推進力になります。
佐藤とはいうものの、課題はまだまだ残っています。ウェンダーと協力して構築していくのが一般的ですが、御社のブの単位も種類によって変わります。メートル、連、グラ

場合、ベトナムの拠点での IT システムのオフショア開発にム、さらには幅と厚みも様々です。社内で扱う製品について、取り組まれているとのことですね。

デジタル化に落とし込みにくい情報をまとめようとしてい佐藤ますが、整理できるまでには少し時間が必要ですね。

基本的には、ベトナムの拠点を中心に必要な IT 技術をカバーできる体制が整ってきています。もちろん、外部で、コンバーティング業界独特のセオリーを理解してもら多品種少ロット向けに「C-Collage for Packaging」開発

うのは難しさがあると感じています。

佐藤のベンダーと協力する場合もありますが、これまでの経験現在、世界の先進地域のコンバーティング業界に共コンバーターの仕事は、ウェブを巻き出して印刷やコー通する課題は、多品種小ロット対応ではないでしょうか。

ティングなどの加工を施し、再び巻き取る場合もあれば、

Roll to Roll プロセスでは多品種小ロットは生産性大きく低スリットして小巻にしたり、製袋工程に回したりと多岐に下してしまいます。ジョブチェンジに時間と手間を要する

わたりますが、工程の途中からサイズや単位が変化するこからです。とがあります。例えば、スリットすると幅が変わりますし、そこで当社では、デジタル印刷機「HP Indigo WS6600」

製袋すれば長さではなく「個」でのカウントになるといっを導入し、軟包装印刷への適用に取り組んでいます。そこでた具合です。このため、工程ごとの歩留まりを正確に割り浮かび上がってきたのは、従来のグラビア印刷とは生産の仕出そうとしても、汎用の IT システムでは適用が難しい。そ組みやターゲットが大きく異なるため、グラビア印刷と同じうなると専用のシステムが必要になるわけですが、ベンダー感覚で小ロットの受注を受けると採算が合わなくなってしま

HP Indigo WS6600（左）とこれで印刷した軟包材のサンプル

コンバーテック 2022. 3

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特別企画

コンバーターが DX に取り組む意義は？

㈱千代田グラビヤ代表取締役社長・佐藤裕芳氏インタビュー
アで経験を積んだ熟練スタッフと連携し、きめ細やかな顧客対応を行うよう努めています。デジタルツールを駆使することは、自社のみならず、顧客のビジネスの促進にも大きく貢献できると考えています。

持続的に成長する魅力ある会社であるために鈴木

最後に、コンバーターが DX に取り組む意義について、まとめてみたいと思います。
佐藤

当社において DX を適用していくべき領域を考えると、2 つのポイントがあるように思います。
1 つは、繰り返しになりますが、多品種小ロット時代への対応。大まかにいうと、大ロットは既存のグラビア印刷、小ロットはデジタル印刷が担うという体制を、いかにスムーうことです。本来の狙いはグラビア印刷の2000～4000mズに構築していけるか。C-Collage for Packaging を軸に、の仕事をデジタル機でカバーすることなのですが、ボリューこの方向性を深めていく方針です。

ムが全然違うのに、事前の打ち合わせや校正などを従前通り

もう 1 つは、これは日本の製造業全般の傾向と思いますに行うと、労力を費やしても利益につながりません。

が、人不足の慢性化への対策です。省人・省力化を図りつ鈴木

営業サイドとしては仕事を取ってきている、現場もつも、生産性は維持・向上させるという、極めて難しいテー

忙しくなっている、しかし儲けは出ない。こうなると厳しマです。例えば、先ほども少し触れましたが、グラビア印いですね。

刷ですべての印刷ユニットの調色を行うには、相応の人数

佐藤

このままでは商売にならないので、IT の力を使っと時間をかけるのが従来の常識でした。今後は、そうしたて改善できないか。そうして生まれたのが、デジタルプ作業を１つひとつ見直し、デジタルツールを駆使して、でラットフォーム「C-Collage for Packaging」です。これ

きる限り少ない人員で、より短時間で実施できるようにしは、2017 年から運用を開始した、書籍の出版・編集向けのたい。具体的には、単純な反復作業のような、人間でなく「C-Collage」の軟包装製品向けバージョンとなります。ても務まる仕事はすべて機械に置き換えていく方針です。

C-Collage は、当社と竹田印刷さんとの合弁会社で、書では、これらを進める目的は何か。端的には、魅力ある籍・新聞印刷や商業印刷などに関する全般的なサポートを会社にしたい。特に、現代の若者は、非常にシビアな目で事業とする㈱千代田プリントメディアで展開しているサー企業を見ています。労働環境や勤務時間について、いわゆビスです。端的には、印刷に至るまでの一連の作業、例えるホワイト企業であるのは当然。また、SDGs のような今ばデザインの検討や校正といった作業をクラウド上で実施

日的な課題についても積極的に取り組んでいかねばなりまできるようにすることで、プロセスの効率化やスピードアッせん。一方、コンバーターの仕事は華やかではありませんが、プを図ろうというものです。印刷自体は竹田印刷さんの工世の中に必要不可欠との自負があります。学生さんに事業場を活用させていただいています。

を説明する機会があるのですが、意外に関心を持ってくれ

これをベースに、C-Collage for Packaging では、軟包装製品を対象に、デジタル・プリプレスサービスの提供をているとの手ごたえを感じることも少なくありません。方
向性は間違っていないと思います。

行っています。現状、小ロットのお茶やお米などの包装材

つまるところ、DXは、優秀な人材が集まり、働きやすく、成長の仕事をメインで取り扱っています。スピーディに仕事がを続けていける企業を実現するための手段と考えています。

進むよう、サイズや使用フィルムなどの仕様や設計につい鈴木ては、ある程度規格化を進めることが必要になります。

べき目標も明確化している。これらは、私が連載を通じて鈴木主張している、DX の成功要件のコアの部分と合致していま

顧客に対し、これまでとは異なる仕組みを提示されDX は目的ではなく手段であり、DX によって達成すているわけですが、反応はいかがでしょうか。

す。今後の進展を大いに期待しています。

佐藤佐藤

今はまだ始まったばかりで、手探りで普及を進めてありがとうございます。

いる段階です。顧客は従来のグラビアでの仕事の進め方に当然のことながら、小さな失敗はいくつもあり、失敗し慣れていますから、説明をうまく進めないと抵抗感を持っなくては分からないこともあります。それが許容できるよてしまうかもしれません。そこで、千代田プリントメディ

うな安定した経営状態の確保は最低限必要ですね（笑）。

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