じゃたこみ

発行

9

2015年
9月10日発行
vol.103

一般社団法人 日本旅行業協会〒100-0013 東京都千代田区霞が関3-3-3 全日通霞が関ビル3階
TEL：03-3592-1271（代表） TEL：03-3592-1244（広報）FAX：03-3592-1268

http://www.jata-net.or.jp/＜トップ・メッセージ＞
田川 博己 日本旅行業協会（JATA）
会長
山口 範雄 日本観光振興協会会長
国際観光フォーラム 各界の論客ぞくぞく登場
業界セミナーはビジネスチャンスが盛りだくさん
チームヨーロッパ 「美しい村30選」をアピール
素材研究（国内）青森県 （海外）中国 シルクロード第1回

発行

一般社団法人

日本旅行業協会

間もなく開幕︑ツーリズムＥＸＰＯジャパン
２０２０年に向けて観光産業の役割を内外に発信

直前特集

大会堂で開催された日中友好交流大会に参加し︑日中間の観光交流拡大に向けて大きな成果を収めたことは記憶に新しいところです︒

パン2015﹂では︑日本の海外

今回の﹁ツーリズムEXPOジャて︑重要なデスティネーションと旅行市場にとっての重要デスティ

す︒日本から韓国へは︑JATA展による増床展開を実現していまています︒

流れが加速されることが期待され

訪日旅行者増加に向けて︑一気にネーションである中国と韓国へのが昨年 月に1000人規模のメ

れぞれ︑ ブースと ブースの出して注目される中国と韓国が︑そ間もなく開幕︑ツーリズムＥＸＰＯジャパン
２０２０年に向けて観光産業の役割を内外に発信どを紹介することになります︒

公益社団法人日本観光振興協会︵日観振︶とＪＡＴＡは９月 日から 日までの４日間にわたり︑昨年に続いて今年で２回目となる世界最大級の旅の祭典﹁ツーリズムＥＸＰＯジャパン２０１５﹂を東京・有明の東京ビッグサイトで開催します︒﹁新しい旅が始まる︒﹂を掲げた昨年の〝ホップ 〟から〝ステップ 〟へと位置付ける今年は﹁動く︒感じる︒旅になる︒﹂をテーマに︑
２０２０年に向けて観光産業の果たす重要な役割を国内外に発信する場として飛躍を目指します︒
海外の展示では︑カザフスタ
ン・キルギス・ウズベキスタン・

中国・韓国も反転上
トルクメニスタン・タジキスタン
昇へ一気に加速50の地方における観光資源や観光素

ガファムツアーを実施して︑韓国

構︵ては︑南部アフリカ地域観光機

今年の新規出展国・地域とし日本全国と世界各国・地域から集展開し︑旅行商品造成に必要な臣会合が東京で開催され︑二国間に3000人を超える日中観光文商品を開発︒中国へは︑今年 月

どまらない各地への新たなツアース︶︑ルクセンブルク︵ブース︶︑カザフスタン

材を掘り起こし︑ソウルだけにと観光情報が集結する展示会では︑情報を入手したり︑現地関係者なでの民間交流拡大に向けた取り組など合わせて1100以上の出業開発やイノベーションなどを担カザフスタンからは︑同国の産︵ ブース︶︑アゼルバイジャン

8︵ ブース︶︑モルドバ︵ ブー

5

ブー

1

1

5

また︑今年 月に日中韓観光大国内の自治体や観光関連団体・

どとのネットワーキングを行うこス︶︑タヒチ︵ ブース︶がある

展者が︑様々な趣向を凝らした

う投資・開発省が参加し︑同省観事業者と海外の観光局や航空会

化交流団が訪中して︑北京の人民1500を超えるブースで独自の光部の担当者が現地の観光事情にとができます︒

情報提供やパフォーマンス展開なついて詳しく説明する予定です︒

1

5

今年の JAPAN NIGHT は、2020年に開催される東京オリンピック・パラリンピックも見据え、国家戦略特区でもある千代田区の都市空間を活用した「都市型MICE」を具現化し、国際都市「東京」を舞台に魅力ある日本の地域コンテンツを発信します。
具体的には、丸の内エリアにある「行幸通りと丸の
内仲通りの公共都市空間」と「JPタワー」で JAPANNIGHT を開催。
「行幸通り」は、参加者を迎え入れる
ウエルカムプラザ、「丸の内仲通り」
は、趣向を凝らした体験ができるエクスペリエンスアベニューと位置づ
け、伝統的な祭りやクールJapanなど日本の文化・技術・デザイン力を体感できる空間として演出を工夫。
産業の国際競争力を強化して国際的な活動拠点の形成を促進する観点から定められた国家戦略特区を活用することで、これまでの増上寺や国立博物館などユ
ニークべニューでの交流会から、「 ユニークエクスペ
リエンス」
を通じて五感に訴えるイベントを目指すことになります。

社・ホテルといったサプライヤー

どを繰り広げます︒

また︑ウズベキスタ
ンからは1992年に設立された国営企業であるウズベク
ツーリズムが参加し︑同国の観光開発
計画などに基づく日
本からの旅行者誘致に向けた取り組みな

JAPAN NIGHT を
丸の内エリアで開催

4

中 央 ア ジ ア ５カ 国 のブースを特集展開

27

みなども進められたことで︑改めの中央アジア カ国のブースを特

20

12

24

5

6(3-$7$&RPPXQLFDWLRQ直前特集

ほか︑ブランドUSAが海外からの出展としては最大規模となるブースを展開し︑デスティネー
ションとしての米国を強力に訴求します︒

月に﹁ 美 しい村

﹁美しい村﹂で写真展とセミナー
さらに︑今 年
選 ﹂を発表したJ A T Aのチー

約300人が︑⑴デスティネーショ
ン開 発の観 点から︑メディアへの露
出 度 も 低 くこれ まで 商 品 化 されていない︑⑵ 旅 行 会 社の視 点 から
消 費 者にアピールできる魅 力がある︑などの基 準で選 定 ︒既に︑チー
ムヨーロッパのメンバー旅 行 会 社
社が︑企画対象となる村を決定して下見を実施しており︑﹁ツーリズや文化の中で育まれた伝統的工芸

ションをはじめ︑日本各地の風土

り︑〝統合効果〟が具体的な形と一歩踏み出そうとしている﹂と語展開を強化しており︑注目されま

木県︑西武グループなどもブース

ムE X P Oジャパン2 0 1 5 ﹂で行 業 界と消 費 者の双 方に﹁ 美しい発信を図るジャパンショッピング

縄県が ブースから ブースに規は国内で最大規模の出展だった沖行の各領域におよぶ観光分野にお2015﹂では︑国内・海外・訪日旅﹁ツーリ ズムE X P O ジャパン

観 光 産 業の 地 位 向 上へ新たな顕彰事業す︒

国内では︑新規出展する岐阜県なってきた今年の展示会に期待を統的工芸品産業振興協会による展

ブースの展開を行うほか︑昨年

ツーリズム協会の主管によるインを目指していくことになります︒

じて観光産業の地位や価値の向上図ると同時に︑顕彰事業全体を通内外におけるブランド価値の向上を﹁ツーリズムEXPOジャパン﹂の国を通じたグローバルな展開を実現し︑され︑国 際 的な機 関との連 携 強 化

光機関︵UNWTO︶
部門賞も設定域︑海外領域のほかに︑
国 連世界観この顕彰事業では︑国内・訪日領

ズム・アワード﹂が創設されます︒

して︑観光顕彰事業﹁ジャパン・ツーリ

ける日本の代表的な権威ある賞と模を拡大︒︑富山県や奈良県︑栃ペース活用を工夫するなど︑これ間を広域で使ったり︑垂直のス

展開を目の当たりにして︑出展空外サプライヤーの積極的なブース

た国内の自治体や団体などが︑海の時点では様子見という観もあっ部の高橋敦司担当部長は︑﹁昨年

日本旅客鉄道・鉄道事業本部営業

ン﹂営業・展示部会長を務める東﹁ツーリズムE X P Oジャパ

取り組みも注目されます︒

バウンド向けテーマ展示といった

ショッピングツーリズムの訴求・と愛知県が︑それぞれ ブースと品の実演・紹介などと観光を組み

村
2 0 1 6 年 上 期に商 品 を 発 表 する予定です︒

国内・訪日関連の展示では︑単独及び広域プロモーションを含めて 都道府県の全てが出展︒北海道新幹線の開業に向けたプロモー

開や︑訪日観光の活性化に向けて

選﹂への理 解 を 深めてもらい︑

2003 年に世界遺産登録された中央アジア最大の聖地であるホージャ・アフメッド・ヤサウィ廟（カザフスタン）

示しています︒

中央アジアで最も昔の面影を残すと言われるヒワのイ
チャン・カラ（ウズベキスタン）

合わせて地域の活性化を目指す伝

ムヨーロッパ観 光 促 進 協 議 会 は ︑ の写 真 展やセミナーを 通 じて︑旅展 示 会 場 内に設 営されるヨーロッパブースで﹁ヨーロッパの美 しい村

選 ﹂を中 心とした

選 写 真 展 ﹂を 開 催 す ると 同 時に︑﹁ 美しい村
観 光 素 材やインフラな どについて30注目される国内出展
業 界 関 係 者 と一般 消 費 者 向 けセの積極的な拡大

ミナーを 実 施 し ま す ︒チームヨー選 ﹂の認 知 度 向 上 とロッパでは︑
このセミナーを 通 じて
﹁ 美 しい村選 ﹂は︑旅 行 会 社の社 員

ティムール朝で「青の都」と呼ばれ栄華を極めたサマルカンドのレギスタン広場（ウズベキスタン）

までのパンフレット配布などから6(3-$7$&RPPXQLFDWLRQ

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フランスとドイツの文化の十字路となったアルザスの村・リクヴィル（フランス）

50

今年から新たな地域連携プログラムとして、
プレ
ミアム・デスティネーション・パートナーの新協賛カテ
ゴリーも設定されました。
これは、海外・国内各地
域のプロモーション施策などと連動し、「ツーリズムEXPOジャパン」事業とのパートナーシップの深耕を図るものです。
初回となる今年は、来春に北海道新幹線開業を控え、夏にはデスティネーションキャンペーンも実施される青森県による協賛が決定しています。

60
谷間を囲むように牧草地が広がる典型的なチロルの町・レッヒ（オーストリア）

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魅 力のP R を 図る予 定です ︒
﹁美
しい村
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新たな地域連携プログラムもスタート

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〜トップ・メッセージ〜「ツーリズムEXPOジャパン2015」
世界最大のイベントへ様々なチャレンジ

田川 博己
日本旅行業協会︵ＪＡＴＡ︶
会長

そうした状況も踏まえると︑今
年は︑昨年の〝ホップ〟から単に〝ステップ〟するだけでなく︑より来年の〝ジャンプ〟に向けてチャレンジすることでもっと前進したいと考えています︒プレミア

観光産業の裾野の広さに認識深まる

山口 範雄

日本観光振興協会会長

車部品︑皮革など他産業界からのご出展いただくほか︑音響や自動ジャパン2014﹂は︑観光業界

初出展もあり︑観光が裾野の広い

昨年の﹁ツーリズムE X P O

ナーやジャパン・ツーリズム・ア

や他の産業界︑省庁︑地域︑関係

産業としてさらに認識が深まって

ム・デスティネーション・パート

ワードといった新たな取り組みは団体の連携により︑一定の成功をいくことになると考えています︒

できました︒の昨年を〝ホップ〟の年とする

従来のスキームをさらに強化し︑収めることができました︒開会式

また︑昨年をホップとすると今国内観光の振興を目的とした進を図る﹁JATA旅博﹂を統合
なら︑〝ステップイヤー〟とし

今年を単なる〝ステップ〟ではな

では︑秋篠宮殿下に御臨席・御挨第 回を迎える今年は︑第 回

して昨年初めて開催された﹁ツーて︑さらなる飛躍を目指します︒

く〝ジャンプ〟のための〝ステッ

2

れ︑国内旅行・海外旅行・訪日旅

M I C Eマート﹂も同時に開かと﹁VISIT JAPANJAPANトラベルマート﹂

集めている時期に﹁ツーリズム

コールされて︑世界中から注目をとして〝T O K Y O〟が正式に

ロ五輪の閉会式で︑次期開催地

匠や工夫によってパワーアップさ際観光フォーラム﹂も︑新たな意

NIGHT〟や﹁展示会﹂︑﹁国のとなるはずです︒〝JAPAN

プイヤー〟として高めてくれるも相応しいご理解をいただけたもの

き︑世界最大級の旅のイベントに観光大臣などにもご参加いただ

レブ・リファイ事務局長や各国の拶を賜り︑国連世界観光機関のタ

果︑青森県にジャパンナイトでの連携方策を検討しました︒その結から︑幅広い業界における新たな歩大きく踏み出そうとの意気込み

年はステップの年として︑もう１

ン・パートナー﹂としてご協力いEXPOジャパン2016﹂が開

今年は︑昨年の高い評価を踏まただくことになりました︒東京・行を振興する三位一体での展開を

2016年には︑﹁ツーリズム

えて︑昨年以上の出展ブース数を

丸の内エリアの行幸通りで伝統行﹁プレミアム・デスティネーショ

リンピック・パラリンピック開催

EXPOジャパン﹂を﹁世界最大確保すると同時に︑国内では︑昨事﹁ねぶた﹂を披露していただきと思います︒﹁ツーリズムE X P Oジャパに向けてキックオフとなる来年級﹂ではなく︑文字通り﹁世界最年に続いて 都道府県の全てかられる形となりました︒

ン﹂の開催期間前後を﹁ジャパンは︑﹁ツーリズムEXPOジャパ大﹂のイベントとできるよう︑今催されることになります︒東京オトラベルウィーク﹂として設定

ン﹂も〝ジャンプ〟の年として︑しての﹁ツーリズムEXPOジャを示して︑三位一体のイベントと1800万人を突破しそうな勢い

今年は︑訪日外国人旅行者が向けた取り組みや熱い思いも肌で現を目指す海外旅行の需要拡大にただいて︑2000万人市場の実にも︑是非︑会場へ足を運んでい

JATA会員の旅行会社の皆様

できればと思います︒

界の誇りも感じていただくことが大きな役割を果たしている旅行業

解いただくと同時に︑観光振興にベントとしての意義を改めてご理き︑国民に﹁観光の力﹂を示すイ

2015﹂の会場を訪れていただ﹁ツーリズムE X P Oジャパン

旅行業界の皆様には︑是非︑ます︒

し︑日本で世界最大級の旅行イベ

年は様々なチャレンジを試みてい2020年に向けて一気に加速しパン﹂が評価される展開となって感じていただければと思います︒

ます︒

おり︑メディアにおける露出も昨を︑心からお待ちしています︒

旅行業界関係者の皆様のご来場ます︒

年以上になることが期待されていていかなければなりません︒

ントも開かれることを内外に周知実現しました︒

8﹁旅フェア日本﹂と海外旅行の促リズムE X P Oジャパン﹂は︑
月には︑リオデジャネイ

山口範雄 日本観光振興協会会長

来年

1

観光庁が主宰する﹁V I S I T

田川博己 JATA 会長

476(3-$7$&RPPXQLFDWLRQJ A T A +WUU]VQKI\QWV

じゃたこみ
2015年9月号

直前特集

間もなく開幕、ツーリズムEXPOジャパン
2020年に向けて観光産業の役割を内外に発信・
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・1〜2
＜トップ・メッセージ＞●田川 博己 日本旅行業協会（JATA）会長・
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・3
●山口 範雄 日本観光振興協会会長・
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＜国際観光フォーラム＞
各界の論客が登場 海外・国内・訪日旅行でテーマ別シンポジウム・
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＜業界セミナー＞
ビジネスチャンスが盛りだくさん、充実の業界向けセミナー・
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＜チームヨーロッパ＞
写真展とセミナーで魅力をアピール、「美しい村30選」
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・7
＜委員会報告＞外務省「危険情報」の表現を変更、JATAガイドラインも改訂・
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連載 業法改正の歩みとともに⑥ 旅行業約款の個別認可申請・
マドリード通信 第8回 中国を取り巻く観光マーケティングの話・
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連載企画 IT新時代への道筋 第3回急速に進むモバイル・オンライン取引・
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●支部活動・
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●読み物＆マーケティング
シリーズ：
「挑戦」
を支えるもの 〜④旅行安全マネジメントは「平時」のリスクマネッジメントがポイント〜・
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ハイ
！こちら消費者相談室 苦情事例に学ぶ 35 今回のテーマ：グレードアップしたホテルの変更補償金・・・・13
法務の窓口 第35回 障害者差別解消法とは？
（その2）
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●Travel Industry Monthly Report
JATA Tourism Expo Japan
Appealing the Important Role of the Tourism Industry
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JATA Tourism Expo Japan Moves Forward in “Step Year”・
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Japan Night to be Heldin Marunouchi Area・
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Paving the Road to “Global Standard Tourism”
Travel Contract with Terms and Conditions Have Been Relaxed・
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Japanese Overseas Travelers Decrease 6.7% in July・
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●要人往来・
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表紙写真「ジャパン・トラベル・ウィーク」開催概要発表の会見には、JATAの田川博己会長、日本観光振興協会の山口範雄会
長、観光庁の久保茂人長官、日本政府観光局（JNTO）の松山良一理事長、JR東日本の深澤祐二代表取締役副社長、青森県の三村申吾知事が登壇し、「ツーリズムEXPOジャパン」と「VISIT JAPANトラベル＆MICEマート」の同時開催といったイベントの相互連携を図ることなどで、地域の観光魅力や観光産
業の果たす大きな役割と効果を国内外に発信しました。

日韓国交正常化50周年ロゴ
キャンペーンロゴのダウンロードは下記へ
JATAでは日韓国交正常化50周年を記念して、
キャン
ペーンロゴとキャッチフレーズを作成しました。
パンフ
レットへの掲載等、ぜひご活用ください
ロゴのダウンロードは下記URLから。
http://www.jata-net.or.jp/membership/info-overseas/1412̲nikkan50th.html

●素材研究
（国内）
青森県 奥入瀬渓流の魅力と価値を体感して学ぶ・
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・21〜22（海外）中国 シルクロード第1回 光年を迎えた「中国シルクロード」の魅力発信・
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●事務局だより・
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・19

発行 一般社団法人 日本旅行業協会〒100-0013 東京都千代田区霞が関3-3-3
全日通霞が関ビル3階
TEL：03-3592-1271（代表） TEL：03:3592-1244（広報）FAX：03-3592-1268
http://www.jata-net.or.jp/

Ⅸஇέᇢ↝⇝⇟⇬∆Ⅹ‒଺ˊƱσƴᡶ҄Ơዓƚǔ                ưƢᲛμ‫׎‬ᲭᲪᲪᅈƷȦȸǶಮƷ଄ᘍܱѦư෇ဇᲛଐŷ‫҄٭‬ƢǔಮŷƳȋȸǺƴ‫ࣖݣ‬Მ൑ଐȡȳȆȊȳǹǛܱ଀ᲛǯȩǦȉǵȸȓǹưŴଐŷŴஇૼƷ࿢‫ؾ‬ƱೞᏡǛƝ੩̓ƠዓƚǇƢᲛǁŴʻ࠰ǋЈ‫ޒ‬ƠǇƢᲛ଄ᘍಅؕ࠴ಅѦૅੲǷǹȆȠఇࡸ˟ᅈǦǣȷǭȣȳஜᅈᲴிʮᣃลғΨហ‫ק‬ហ‫ק‬ᴒᴨᴅᴞᴛᴀᴣᴶᴱ( Ჩ
JVVRYYYYGECPEQLR䈜ᮏ♫䚸䝃䞊䝞䝉䞁䝍䞊䛻䛶ㄆド㻌6(3-$7$&RPPXQLFDWLRQ‫᧵ٻ‬Ჴ‫ࠊ᧵ٻ‬෭߷ғᙱɶ޽ᇹɤɶ޽ᴣᴶᴱ(Ჩ

だけ多くのヒントを引き出したい﹂考えを示しています︒

地方創生における観光振興の役割

月 日の 時から 時まで 時間に

わ たって 開す︒今回のシンポジウムでは︑
インバウンド需の要点を紹介した後︑
KNT│CTホール

推進委員会がまとめた海外旅行政策提言

ネッセホールディングス最高顧問で公益財

地域経済活性化に果たす役割﹂に続き︑
ベ

人長官による提言﹁観光振興が地方創生︑ポジウムで要の地方分散に向けて︑具体的な取り組み

ディングスの池畑孝治執行役員がモデレー

団法人福武財団の理事長を務める福武總

後藤靖子常務取締役︑
エクスポート・ジャパ

ビューローの多田稔子会長︑
九州旅客鉄道のデレーターを務め︑田辺市熊野ツーリズム

ロモーション部の平田真 幸 担 当 部 長がモ

このシンポジウムでは︑
JNTO海外プ

要の地方分散と広域観光周遊ルートの形﹇JNTO﹈︶のテーマは︑﹁インバウンド需したい﹂と語っています︒

り︑
長期的視点で地方分散の課題を整理

ングと着実なマーケティングが不可欠であの観光立国を目指すには︑地方のブランディ

市場が拡大している最近の状況の中で︑真

1990年代から始まっていたが︑急激に部長は︑﹁インバウンド需要の地方分散はモデレーターを務めるJ N T Oの平田に広げる際の方向性や課題などをめぐってり組み意識の醸成や双方向交流を全国的交流の必要性︑
ALL JAPANでの取国際化︑地方の国際化︑
全国レベルでの国際携や国際交流の先進事例を参考に︑
若者のポジウムは︑
地方自治体による姉妹都市提域を活性化させる﹂をテーマに掲げるシン向交流を！〜異文化理解が人を育て︑地行われます︒﹁ALL JAPANで双方

井上代表取締役の 氏による意見交換が産業が果たすべき役割や向かうべき道筋なる皆さんの知見や経験に基づき︑ツーリズム

生に向けて︑地域で大きな実績を重ねてい矢ケ崎准教授は︑﹁観光を通じた地方創す︒

務めるパネルディスカッションが実施されま学科の矢ケ崎紀子准教授がモデレーターをンテーションを行った後︑東洋大学国際観光

ランディングと地方創生﹂をテーマにプレゼ

事業者が地方創生に果たす役割﹂﹁地域ブ

ぞれ︑﹁文化・芸術による地方創生﹂﹁鉄道

マーケティング＆トラベルの吉村久夫取締役

90の 氏がパネリストとして登壇し意見交換

26

海外旅行シンポジウムは︑ 月 日の9時から 時 分の 分間で開催されます︒
30を行います︒
4

JATAが今年 月に観光庁へ提出し14

成に向けて﹂です︒

ンの高岡謙二代表取締役︑
JTBグローバル

議論が展開される予定で︑池畑執行役員は︑

分間で開催

分までの

時

事例や課題︑
国が進めている広域周遊観光ターを務め︑
新潟県の泉田裕彦知事︑
在日一郎氏︑
東日本旅客鉄道の清野智取締役会ら

ルート整備との連携などをめぐり︑
それぞ米国大使館商務部の百合・アン・アーサー上

2

れの立場から議論が深められることになり

17

される訪日

15

国際観光フォーラム︑各界の論客が登場
海外・国内・訪日旅行対象にテーマ別シンポジウム
このシンポ
ジウムでは︑
ルドバケ ー

催される国た訪日旅行政策提言でも指摘したように︑ションズの井は ︑観 光 庁

JTBワー

年間2000万人の訪日旅行者達成が視上聡代表の久 保 茂内 観 光シン野に入ってきたインバウンド市場において︑取締役が︑今年 月にJATA海外旅行〜旅
９月 日と 日の両日︑東京ビッグサイト・会議棟で﹁〜 Tourism and Cultureと文化 ﹂をテーマに開催される国際観光フォーラムでは︑海外旅行・国内旅行・訪日旅行を対象とするテーマ別シンポジウムも実施されます︒それぞれの分野における最先端のツーリズム情報や手法を共有・発信する場として︑大いに注目されています︒

26

長︑
三重県の鈴木英敬知事の 氏が︑
それ

東洋大学の
矢ケ崎紀子准教授

9

地方分散は最重要課題の一つとなっていま

KNT-CT ホールディングスの池畑孝治執行役員

双方向交流の拡大で
地域活性化

3

日の 時か

4

席商務官︑
JTBワールドバケーションズのJNTO の平田真幸担当部長

ます︒

月

地方分散の課題を
長期的視点で

26

旅行シンポジウム︵協力＝日本政府観光局

13

25

25
90 30

9
13

14
4

どを見極めたい﹂と話しています︒

事例や考え方を紹介していただき︑できる﹁パネリストのそれぞれの立場から︑様々な36(3-$7$&RPPXQLFDWLRQ

直前特集

ビジネスチャンスが盛りだくさん
充実の業界向けセミナーにぜひご参加ください。
「ツーリズムEXPOジャパン2015」では9月25日（金）、旅行業界関係者を対象に多様なテーマで最新情報を紹介する
各種の業界向けセミナーが実施されます。
また、今年6月に「美しい村30選」を発表したチームヨーロッパは、30選に入った「美しい村」
を中心とする観光素材やインフラなどについてのプレゼンテーションも予定しています（7ページに掲載）。
※ここに掲載したもの以外にも各種、多彩なセミナーが開催されます。
セミナーの詳細はツーリズムEXPOジャパン公式サイトでご確認ください。

長崎県の世界文化遺産を巡る
業界次世代リーダー育成事業 体験報告プレゼンテーション〜学び、
楽しみ、心安らぐ〜「明日を拓く日本の旅行業の在り方―マレーシアの観光産業に学ぶ」 14:30〜16:00
セミナールームB （東3ホール・1階会議室）
13:30〜15:00 Aステージ （東1ホール内）
主催：第3期JATA若者トラベル研究会

主催：JATA国内 ・訪日旅行推進部
講師：長崎学研究家／長崎県長崎学アドバイザー 本馬貞夫氏

海外卒業旅行企画コンテスト2015

九寨溝に続く中国のニューデスティネーションはここだ！
直行便も就航した中国最南端の貴州省セミナー

海外企画旅行〜11:30〜13:00 Bステージ
主催：JATA海外旅行推進部（東4ホール内）

15:45〜16:45 セミナールーム1
主催：JATA海外旅行推進部
講師：日本旅行東日本海外旅行商品部アジア・中国チーム 谷口和夫主任

障害者差別解消法とはプレミアム旅行商品の可能性と見込客の発掘〜旅行業者に求められる対応について〜〜商品造成から購入成立に至る「カスタマージャーニー」をデザインする〜
13:30〜15:00 Bステージ （東4ホール内）
主催：BUZZPORT／ツーリズムEXPOジャパン推進室
講師：株式会社BUZZPORT 江藤誠晃氏

16:30〜18:00 セミナールーム2 （東1ホール・2階会議室）
主催：JATA社会貢献委員会
講師：観光庁観光産業課 谷口和寛課長補佐

EXPO特別セミナー
中央アジア集中セミナー「カザフスタン」

免税制度の現状と今後の展開

12:50〜13:40 セミナールームA （東1ホール・1階会議室）
主催：ツーリズムEXPOジャパン推進室／JATA海外旅行推進部
講師：大使館／ツアーオペレーターなど関係者

EXPO特別セミナー
中央アジア集中セミナー「キルギス」
13:50〜14:40 セミナールームA （東1ホール・1階会議室）
主催：ツーリズムEXPOジャパン推進室／JATA海外旅行推進部
講師：大使館／ツアーオペレーターなど関係者

EXPO特別セミナー
中央アジア集中セミナー「タジキスタン」
14:50〜15:20 セミナールームA （東1ホール・1階会議室）
主催：ツーリズムEXPOジャパン推進室／JATA海外旅行推進部
講師：大使館／ツアーオペレーターなど関係者

EXPO特別セミナー
中央アジア集中セミナー「トルクメニスタン」
15:30〜16:20 セミナールームA （東1ホール・1階会議室）
主催：ツーリズムEXPOジャパン推進室／JATA海外旅行推進部
講師：大使館／ツアーオペレーターなど関係者

EXPO特別セミナー
中央アジア集中セミナー「ウズベキスタン」
16:30〜17:20 セミナールームA （東1ホール・1階会議室）
主催：ツーリズムEXPOジャパン推進室／JATA海外旅行推進部
講師：大使館／ツアーオペレーターなど関係者「日本遺産(Japan Heritage)」について

10:30〜12:00 セミナールームB （東3ホール・1階会議室）
主催：JATA国内 ・訪日旅行推進部
講師：文化庁文化財部記念物課 加藤弘樹課長

10:30〜12:00 セミナールーム4 （東3ホール・2階会議室）
主催：JATA国内 ・訪日旅行推進部
講師：一般社団法人ジャパンショッピングツーリズム協会 新津研一専務理事

気象セミナー「温暖化と異常気象〜登山の注意」
12:30〜14:00 セミナールーム4
主催：JATA国内 ・訪日旅行推進部
講師：気象予報士 村山貢司氏（東3ホール・2階会議室）

日本の原点。農山漁村を楽しむ！
〜〜グリーン・ツーリズムの14:30〜16:00 セミナールーム4 （東3ホール・2階会議室）
主催：JATA国内 ・訪日旅行推進部
講師：農林水産省農村振興局都市農村交流課／栃木県大田原市
大田原ツーリズム 藤井社長／山形県飯豊町・農家民宿のお母様方

群馬県みなかみ町におけるインバウンド観光〜持続可能なアプローチ〜
16:30〜18:00 セミナールーム4 （東3ホール・2階会議室）
主催：JATA国内 ・訪日旅行推進部
講師：株式会社キャニオンズ マイク・ハリス 代表取締役

こんなネタがニュースになる！
〜メディアに取り上げられやすいPR(広報)〜12:30-14:00 セミナールーム5 （東5ホール・2階会議室）
主催：JATA広報室
講師：テレビ東京 ワールドビジネスサテライト(WBS) 阿部将樹デスク今の時代に求められる安心安全への取り組み〜外務省海外安全情報と、JATA改訂ガイドラインについて〜
10:30〜12:00 セミナールーム6 （東5ホール・2階会議室）
主催：JATA海外旅行推進部／外務省
講師：外務省領事局海外邦人安全課邦人援護官 伯耆田修氏／JATA
海外旅行推進部 村井秀彰担当副部長

平成26年度エコツーリズム大賞受賞
マイナンバー対応準備
小岩井農場の挑戦「100年前の制服」で案内します！ これをやっていないとNG〜初回収集だけでは済まない落とし穴〜
12:30〜14:00 セミナールームB （東3ホール・1階会議室）
主催：JATA国内 ・訪日旅行推進部
講師：小岩井農牧株式会社 首都圏営業担当部長 畑中氏ほか

16：30〜18 ：00 セミナールーム6 （東5ホール・2階会議室）
主催：JATA総務部
講師：テンプグループ㈱インテリジェンス ビジネスソリューションズ コンサルティング統括部 松村正太郎氏

直前特集

15:25-16:05

説明者＝ジム・ジョーンズ氏（英国ウェールズ「美しい村30選」に選ばれたサンシルラ
ポピーとリクヴィル及びフランスの魅力
17:15-18:00
発機構）

説明者＝金田レイラ氏（フランス観光開

写真展とセミナーで魅力をアピール
チームヨーロッパ﹁美しい村 選﹂

「美しい村30選」に選ばれたコンウィ及び英国ウェールズ地方の魅力

30

JATAチームヨーロッパ観光促進協議会は︑展示会場内のヨーロッパエリアに設

説明者＝写真家・若月伸一氏

説明者＝能登重好氏（Visit Finland日営されるヨーロッパブースで︑﹁ヨーロッパの美しい村 選﹂の中から︑まだ知られ14:25-15:10

16:15-17:00
本代表）

30

ていない地域の魅力を写真家の若月伸一氏が撮影した写真をパネル展示します︒

美しい村を商品化するに当たっての注意事項等

25

また︑﹁美しい村 選﹂の認知度向上を図ると同時に︑その魅力をアピールするた

使館・文化広報参事官室）

9め︑ヨーロッパブースで業界向けと消費者向けのセミナーも実施する予定です︒

政府コンウィ行政区観光・コミュニティ・公共交通局局長）「美しい村30選」に選ばれたポルヴォー
13:30-14:15 説明者＝大森正光氏（トルコ共和国大 及びフィンランドの魅力

月 日に実施されるセミナーのスケジュールは︑別掲の通りです︒「美しい村30選」に選ばれたギョルヤス
周辺とトルコ「チッタスロー」の魅力

また︑セミナーでは︑ヨーロッパブースに近接するヨーロッパエリア内で展開されチームヨーロッパ・業界日セミナー

る﹁ヨーロッパのティータイム﹂で紹介される英国︑フランス︑デンマークなどの紅（左上＝サンシルラポピー／フランス、右上＝コンウィ／英国、左下＝ギョルヤズ／トルコ、右下＝ポルヴォー／
フィンランド）茶も試飲してもらい︑多面的にヨーロッパの魅力の訴求を図ります︒

業界日セミナーで紹介される村々306(3-$7$&RPPXQLFDWLRQ外務省は 月 日︑ 月 日から﹁渡航のことながら︑
どのような目的であれ新たな渡航は止めてください︒

北海道支部
月 日 第 回役員会︵幹事会︶を開催︒
月 日 海外旅行セミナー︵地域セミナー／勉強会︶を苫小牧市で開催︒

Ｊ ＡＴＡは︑
全国旅行業協会とも連携催︒

情報﹂の名称を﹁海外安全情報﹂へ改称す
ると同時に︑﹁危険情報﹂については︑
現行のして旅行会社による安心安全の取り組み

対象が一般的な個人旅行者を対象とする

月催︒

日 第 回訪日旅行委員会を開
月 日 海外旅行セミナー︵地域セミナー／勉強会︶を北見市で開催︒
月 日 海外旅行セミナー︵地域セミ日

第講座を開催︒

月催︒

回海外旅行委員会を開

月 日 第 回国内・地域振興委員会

月 日 第 回研修委員会を開催︒

を開催︒

月 日 第 回支部幹事会を開催︒

2

月 日 第 回三浦ゼミクレーム対応

3講座を開催︒

日 京都地区委員会研修会を開

月 日 関西からの海外教育旅行と語催︒

月月 日 和歌山地区委員会を開催︒

関西支部

4

月 日 第 回国内旅行委員会を開段階のカテゴリーは維持するものの︑危険への配慮を外務省に要望し︑外務省のホーの度合いの記述を分かりやすい表現に改め
現行のカテゴリー分けである﹁十分注意

もので︑安全対策を講じている旅行会社にムページでの危険情報の説明文では︑
発出

してください﹂﹁渡航の是非を検討してく

よる企画旅行とは異なることや︑旅行会ることを明らかにしました︒

ださい﹂﹁渡航の延期をお勧めします﹂﹁退社が自己の責任において企画旅行の実施

ナー／勉強会︶を旭川市で開催︒

東北支部
観光交流局への表敬訪問と福島県地区委

月 日 第 回幹事会を開催︒福島県

導の下︑旅行安全マネジメントを推進して員会との意見交換会を実施︒にも言及︑併せてJ A T Aが観光庁の指安全対策を判断基準に入れること︑などを判断していること︑旅行会社を選ぶ際に避を勧告します︒渡航は延期してください﹂という 段階について︑左記に変更し︑次のような説明に改めています︒
十分注意してください﹂⁝その国・地域への渡航︑滞在に当たって危険をおり︑海外旅行の安心安全な実施のための﹁レベル避けていただくため︑特別な注意が必要で

月 日 国内旅行委員会を開催︒東北
県・宮城県バス協会との意見交換会を2

学研修セミナー＆ワークショップを開催︒

月 日 現場のための旅行契約の基礎知識講座を開催︒

中四国支部

月 日 イベント広報委員会を開催︒

九州支部

月 日 教育旅行委員会を開催︒

月 日 幹事会を開催︒

沖縄支部

月 日 国内旅行委員会を開催︒

月 日 実務委員会を開催︒

月 日 海外旅行委員会を開催︒

3

ガイドラインを策定していることも記載さ

2

1 26

す︒

実施︒

7

4

れています︒
ＪＡＴＡでは今回の変更も踏まえて︑
海

月 日 第 回インバウンド委員会を

10

3 20 18

25 6

27

3

3 11

不要不急の渡航は止めてください﹂⁝その国・地位への不要不急の渡航

外企画旅行の実施ガイドライン
︵企画旅行

開催︒

関東支部
月 日 関東運輸局との意見交換会を

8

8

8

8

9

8

8

﹁レベル
は止めてください︒渡航する場合には特別の実施における外務省海外安全情報への体例示などを追記しており︑ 月 日付の対応と考え方︶を見直して︑
安全対策の具な注意を払うとともに︑十分な安全対策
をとってください︒
渡航は止めてください
︵渡航

開催︒

月 日 第 回三浦ゼミクレーム対応

中部支部

会員宛てメール﹁ＪＡＴＡ速報﹂
で案内して退避してください︒渡航は止︶で詳細に紹or.jp/membership/safety/
介しています︒

中止勧告︶﹂⁝その国・地域への渡航は︑
どの

﹁レベル

25

8

3

﹁レベル

めてください
︵退避勧告︶﹂⁝その国・地域に滞在している方は滞在地から︑安全な国・地域へ退避してください︒
この状況では︑当然6(3-$7$&RPPXQLFDWLRQ

2

25

26

6

9

8

8

8

2

1

ような目的であれ止めてください︒

6

8

9

2

2

4

9

いるほか︑﹁海外安全情報﹂についての考え
月 日 北陸信越運輸局との意見交換
方をホームページ︵ http://www.jata-net. 会を開催︒

8

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1

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8

4

1

9

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8

3

8

9

8

8

外務省﹁危険情報﹂の表現を変更ＪＡＴＡガイドラインも改訂

委員会・支部活動報告

との取り引きや行動を見ながら︑是非ともの層の方々が日本を訪れているのか︑
お客様

中国を取り巻く観光マーケティングの話

マドリード通信第８回﹁アジアの龍＝中国﹂︒市場分析をする上順一

国連世界観光機関︵UNWTO︶
本部アジア・太平洋部門コラボレーター

熊田

位 の 7 3 0 0 万 人 だ が ︑成 田

位 ︶の3 5 0 0 万 人 を 加 え る と ︑タを抜いて︑
世界で一番忙しい空港に躍り出︵

億0800万人となり︑ 位のアトラン感覚を加味して︑将来の中国市場と長期る︒

さて︑世 界一忙しい地 域である東 京 と億3000万人を扱う中国の各玄関口をどう繋げ︑あるいは分散させて日本の力に変えていくのか︒現状を踏まえながら︑考えてみる必要がある︒
香港・マカオを除く中国本土への旅行者数の順位は︑ 位は台湾が513万人︑位の韓国が397万人︑ 位の日本ががこの国を支えていく一方で︑平均寿命も男

越境する渡航者数は3300万人で︑
韓

かるし︑韓国の人口比水準を考えると︑
ま

要なインバウンドマーケットであることが分

289万人と続く︒
日本は中国にとって重社会へ突入していくと言われている︒

年における世界各空港の利用者数は︑
中

旅行活動の主要な指標である2014

世界を魅了し続けてきた中国︒
アジアの国

どの時代においても︑
東洋の中心としてが低いレベルにとどまっていることが分かる︒

だまだ︑
日本から中国を訪れる海外旅行者をピークに︑
中国の人口も減少傾向に転じ国勢が上位を占める︒北京空港が単独で際観光のけん引役でもあるが︑
実態として

ただ︑
2030年の 億5000万人るため︑
現在︑﹁一人っ子政策﹂の見直しなどは世界第 位で8600万人だが︑上海を進めている︒
次に︑その経済規模について︒

国内観光が成熟している日本の観光業

は︑中国の国内需要が大半を占めている︒に達して︑事実上の 位となる︒以下︑
香2

慮しながら︑
丁寧かつ着実に互いの観光の数多くあるはずだ︒政治・経済の両面に配5500万人︑成都︵ 位︶の3800万歩みを進めることが重要であると感じる︒

魅力を高められる良き隣人として︑一緒に
日 本は東 京の羽 田 空 港 が世 界

及ぶ︒

人と続き︑
その総計は 億3000万人に港︵ 位︶の6300万人︑広州︵ 位︶の界が︑中国に提供できるノウハウや経験は

3800万人を合わせると9000万人

は約兆9000億米ドルの約 倍︶と︑世界第 位で国民総所得︵GNI︶もGDPと同 額の 兆 1 0 0 0 億 米ドルだが︑一
万0068米ドルの16.5％︶という水準にとどまっている︒現在の中国市場はど

3 38

15

1

9

人当たり所得は6595米ドル
︵日本の

9

10

2

は上海浦東の5200万人と上海虹橋の14

兆 1 0 0 0 億 米 ドル︵ 日 本 の577

2013年の国内総生産︵名目GDP︶う順となる︒

国の425万人を筆頭にタイ︑
台湾︑
米国︑

り︑
中国内需要で ％を占める︒実質的に人︑ 位のマカオが2500万人となってお増︶︒行き先の 位が香港で約4000万

た旅行者数は9800万人︵前年比 ％

2013年の暦年で中国が送り出してみていきたい︒

次に︑観光を取り巻く関連データについる︒

的な付き合い方を一緒に考えたいと思ってい日々現場でお客様と対応する皆さんの肌

3
45

1

で︑
その市場がどのくらいの規模や性質を持つのかを知ることが重要だ︒
まず︑人口や経済活動規模について確認したい︒
中 国は︑2 0 1 4 年の時 点で総 人口億9000万人︵女性比率 ％︒香港

歳の若 年 層 人口は730万人・
マカオ 万人を除く︶
を数え
る︒
歳〜

億7000万人︵総人口の ％︒米国と同水準 ︶で︑インドネシアの現在の総人口

1

3

18

そして︑
実質 位の日本︵183万人︶とい

億5000万人を凌ぐ︒
これから若い力

1

24

3

2

1

48

20

10
性 歳・女性 歳と伸びているため︑
高齢化

66

2

60

13

2

2

74

4

2

4

ȪȋȥȸǢȫǪȸȗȳƠƨžǔǔƿǷȧȃȔȳǰſŵ
‫׎‬ϋȷෙ‫ٳ‬Ʒ‫ܭ‬ဪᲠƓƢƢǊƷƓ‫ם‬ငƕൢ᠉ƴᝰƑǇƢᲛƝ࢘‫ע‬ƳǒưƸƷǢǤȆȠƷȒȟȄǍ᧏ႆǹȈȸȪȸƳƲǋƝኰʼ ᙸƯŴƦƠƯᝰƬƯಏƠǊǔᡫᝤǵǤȈǁƥƻƓឭƠɦƞƍŰ6(3-$7$&RPPXQLFDWLRQ連載 業法改正の歩みとともに⑥
旅行業約款の個別認可申請とから︑旅行を取り消した消費者について観光庁と協議を重ねました︒

関心の高さをうかがわせました︒

標準旅行業約款の改正は︑観光庁

消費者側の意見としては︑消費者も応分の負担をしてほしいという要J A T Aでは︑2010年から契約法に示されている平均的損害には︑検討会の議論でも消費者側の今回の旅行業約款などの個別認

標準旅行業約款の改正に向けた議額という考え方に基づくと︑消費者抵抗感が小さかった受注型企画旅と消費者庁の共管事項となります

論を開始し︑2011年初めには︑側の利益が大きく損なわれること

行について︑
サービス提供機関が定め望を示したものの︑消費者側からは観光庁に対して﹁取消料の見直し﹂になりかねないというものでした︒

る取消料について︑利用者に請求で可申請が実現した背景には︑次のよや約款の規定の不明確な部分の明

結 局︑
この検 討 会を踏まえた標

きるといった約款の変更が︑先行しが︑個別認可申請は観光庁の専管た募集型企画旅行について︑
PEX

確化など︑
約款の改正に関わる要望

準 旅 行 業 約 款の改 正としては︑⑴て個別認可により実現することに強い反対の声が出たといいます︒

運賃等の取消料・違約料を反映した書を提出︒
これを受けて︑観光庁は﹁旅行開始後﹂の定義の明確化︑⑵

うな経緯がありました︒

取消料を設定することができる旅

2011年 月︑﹁標準旅行業約款の見直しに関する検討会 ﹂を設置

まり︑旅 行 業 界としての要 望 事 項

暴力団排除条項の新設︑などにとど

また︑旅 程 保 証 制 度についても︑なりました︒

観光庁との協議の結果︑
昨年 月

事項です︒

５年前からスタートした約款改正議論行業約款と︑募集型企画旅行およ

旅行業約款の一部について旅行会社の個別申請による認可が実現し︑ＰＥＸ運賃などの取消料や旅程保証制度における変更補償金など︑旅行業界にとっては長年の懸案だった課題について︑一定の改善が図られることになりました︒

JATAは 月 日︑東京・霞がび受注型企画旅行で宿泊施設がよし︑見直しに向けた議論が本格的にホテルが変更になった場合︑従来は︑欧米を中心に︑サービス提供機関な約款を変更して︑個別認可申請をは︑特別補償の対象とならない形に関の全日通霞が関ビルで﹁募集型企り高い等級のものへ変更になった場だった取消料や旅程保証の問題につ

旅行会社側 と消費者側で異なる見解どから﹁過剰な消費者保護ではないすることにより︑変更補償金を支払

画旅行契約約款等の個別認可申請スタートすることになったのです︒

標 準 旅 行 業 約 款の改 正についてか﹂という指摘が繰り返されていた

う必要はなくなります︒

合︑変更補償金の支払い対象としな

は︑
従来︑
国土交通省や観光庁の専ことなどから︑旅行業界としては︑

JATA法務・
コンプライアンス室に関する説明会﹂を開催しました︒

アップグレードされても変更補償金により 認 可 されるこ

月

その見直しを図ることが急務となっでは︑﹁個別認可申請という煩わしものです︒
同 説 明 会は月ています︒

しのまま持ち越しとなったのです︒

さを感じるかもしれないが︑これまませんでした︒旅程保証の問題は︑ の支払い対象となりましたが︑今回とになったのを受けたに消費者庁が発足してからは︑観光ていましたが︑これらの課題は︑
店晒会社各社の個別申請に東 京と大 阪で開 催庁と消費者庁の共管という形となっ日の検討会では︑旅行会社側と消費明︒﹁会員各社には︑今回の旅行業

月会 場にも J A T A

者側との間で︑意見に大きな食い違

負担だった問題点を改善する内容にで旅行会社の負担となっていた問題と全 国 旅 行 業 協 会

いがあったため︑旅行業界が望む方

約款の個別認可申請についてご理解

改めて︑募集型企画旅デポジットやPEX運賃などでは︑旅行業界としては︑
特に︑ホテルのJ A T Aでは︑取消料と旅程保証行うことになっていることを踏まえ︑わない場合には︑個別に認可申請をほしい﹂と呼びかけています︒

旅行者に提供できるよう︑活用してをいただき︑
より魅力あるツアーを

点を改 善 することができた﹂と説︵ A N T A ︶の 会 員

そのため︑標 準 旅 行 業 約 款を使

行 契 約 約 款などの個について︑個別認可申請での対応に︵取材・文 鈴木清美︶
早い段階から取消料が発生するこ

1 5 0 人 が 集 ま り ︑ せんでした︒

向で合意を実現することはできま

定された

7

6

会 社の関 係 者 ら 約8管事項でしたが︑2009年

さ れてお り ︑追 加 設いことができる旅行業約款が︑
旅行

6

これは︑
PEX運賃などを利用しいては︑改正されるまでにはいたり

79

説明会には JATA と ANTA の会員会社関係者約 150 人が参加し、関心の高さをうかがわせました。

別認可申請に対する6(3-$7$&RPPXQLFDWLRQ

78

シリーズ：『挑戦』を支えるもの〜③旅行安全マネジメントは「平時」のリスクマネジメントがポイント〜（東京海上日動火災保険株式会社 旅行業営業部）

な事件の発生など国際情勢の変化がラム過激派組織ISILによる様々

年ぶりのことであり︑背景にはイスも変更されています︒
この変更は実に更され﹁危険情報﹂のカテゴリー表記

情報﹂の名称が﹁海外安全情報﹂と変ホームページ﹂で発信されている﹁渡航９月１日より 外 務 省の﹁ 海 外 安 全■ 外 務 省 危 険 情 報 の 変 更が意味するものします︒に大 別して﹁ 催 行 判 断 基 準 ﹂を 作 成のミス等によって発生する内部リスク

部リスクと参加者自身や旅行会社側

勢など外 的 要 因によって発 生 する外出したリスクは︑自 然 現 象や社 会 情することが有効とされています︒洗い

イドも 参 加してリスクの洗い出しをの社 員と共にツアーオペレーターやガ

確 保 ﹂においては︑経 験 値の高い複 数

例 えば﹁ ① 企 画 段 階における安 全てください︒

く張って情報収集とリスク判断を行っる情 報を活 用して常にアンテナを高ニュースや政 府 関 連 機 関 等が発 信 す情報﹂をご覧いただけます ︒これらのる﹁海外安全トピックス﹂海外危険日

動リスクコンサルティング社の発 行 す

様はＪ ＡＴＡのＨＰ上で東 京 海 上日

求められています︒
ＪＡＴＡ会員の皆を確認し情報を収集しておくことをこのように旅 行 業 危 機 管 理は︑平あります ︒今 回の変 更のもう一つのポ

ガイドラインの改 定の中でも触れら■ 平 時のリスクマネ ジメントの
具体的アクションとはています︒

外 企 画 旅 行のガイドラインを改 定し

今 回の変 更に合わせてＪ ＡＴＡも海の対策を踏まえた記載となっており︑言は旅行業界のこれまでの旅の安全へが加 えられた 点ですが︑この説 明 文イントは新たに﹁カテゴリーの説 明 ﹂ことも安全確保の観点からも重要なの進 捗 状 況 を 社 内 報 告 し 記 録 する

要 とされていま す ︒併せて手 配 段 階対策協定書を締結することなどが必時の対 応 要 領 を 共 有 した 上で事 故や︑ツアーオペレーターと事 前に緊 急

かじめ定め社 内で共 有しておくことの有 無など︑確 認 すべき 項 目 を あら

応 体 制や安 全 確 保のためのマニュアルの選定の際に当該会社の緊急時の対保﹂としては︑旅行サービス提供機関

また﹁ ② 手 配 段 階における安 全 確クの把握や情報確認等の基本行動をることが重要です︒そのためにはリス

ネジメントに関 する意 識を根 付かせるためには社 員ひとり一人にリスクマ

その具体的な対策や対応を機能させ

積 極 的 関 与が不 可 欠ですが︑実 際にるにあたっては経 営 者 自らの理 解 と平時のリスクマネジメントを実践す■一人ひとりの基 本 行 動に組み込み浸透させる時のリスクマネジメントを行う新たなれていますが︑旅行業危機管理は今まポイントとされています︒

整理する必要があります︒ても︑
各種チェック項目を設けリスクを時の安全確保などの通常の業務につい

託 先 選 定・情 報 収 集や催 行 判 断・催 行

具体的には︑ツアーの企画・造成時の委

ネジメントの重 要 性が増していま す ︒

だけではなく 昨 今は︑平 時のリスクマる場合に大別して︑起こりうるリスク

自体に影響を及ぼすことが想定され生が想定される場合とストなど催行

感染症・暴動など人的・物的被害の発ける安 全 確 保 ﹂として︑自 然 災 害やスク情 報の提 供・旅 行 実 施 段 階にお次に﹁③販売段階における危険・リください︒

行っており ま すのでお気 軽にご相 談

や各種社内マニュアル作成支援などをト ﹂の構 築に向 けたコンサルティング

京海上日動では﹁旅行安全マネジメン

させるかがポイントとなり ま す ︒東いかに日常 業 務の中に組み込み浸 透

フェーズに入ったと言えます︒

での事 故が発 生した時の対 応や対 策

136(3-$7$&RPPXQLFDWLRQ

37

22

5

22

3

ここ 年 くらいでオンライン取 引が急
速に拡 大している﹂ことを 明らかにしました︒
また︑
オンライン取 引に占めるモバイ
ル比 率 も︑ブッキングベースで既に ％程度まで達しており︑﹁海外が ％︑
国
内が ％くらいだが︑
トラフィックの数は急激に増えてきている﹂といいます︒
さらに︑J T Bでは︑今 年 月 からインター ネット 顧 客 の I D や ポ イン
ト と 全 国 8 0 0 店 舗のリアル顧 客のI Dとポイントを一本 化し︑オンライン
取 引でも 実 取 引でもポイントがた まるシームレスな販 売 体 制 を 構 築 ︒今 井社 長は︑﹁お客 様へ高 度な情 報 発 信 と商 品 提 供 を 行 う 環 境 が 出 来 たので︑
C R M 戦 略の強 化に取 り 組んでいきたい﹂と意欲を示しています︒︵取材・文 鈴木清美︶

WIT JAPAN の目玉となったセッション OTAs：The Local Front

9

6

30

33

87

5

20

4

11

また︑
同 社のオンラインでの取り扱いに占める海 外の航 空 券 とパッケージツ
アーのシェアは︑航 空 券の ％に対してパッケージツアーが 倍の ％に達 しており︑高 野 執 行 役 員は︑パッケージツアーの比 率が高い理 由について︑﹁テレ
ビでCMなどを展開していることが影響している﹂と分析しています︒
さらに︑オンライン予 約の国 内 旅 行と 海 外 旅 行の比 率 は 対 で︑ 割
近 くが海 外 となっているのも同 社の特徴です︒
i・J T B︵アイドットジェイティー
ビー︶の今 井 敏 行 代 表 取 締 役 社 長は︑﹁ 1 0 0 年 も 前 から日 本 中に店 舗を 展 開して︑店 頭で旅 行 を 売ってきた
J T Bでは︑現 在 も 直 営 店 が 8 0 0
あ る ほ かパー ト ナ ー 店 も 含 め る と
1 0 0 0 を 超 え る 店 店 舗で 旅 行 商
品 を 販 売 している ﹂と 説 明 し ︑リアルの取 り 扱いが 同 社の中 心で あ ることを 強 調 ︒その一方で︑﹁ 2 0 0 6 年に約
兆 2 0 0 0 億 円の売 り 上 げ 全 体に占めるオンラインのシェアは 〜 ％程
度 だったのが︑2 0 1 4 年になると売り 上 げ 規 模 がほとんど 変 わらない中で︑オンラインのシェアは ％に達 している﹂と語 り ︑その比 率 が 着 実に高 まっていること を 指 摘 していま す ︒今 井社 長によると︑2 0 2 0 年には ％弱くらいまでシェアが拡大する見通しで︑﹁ リアルの取 り 扱いが 中 心 とは 言 え ︑6(3-$7$&RPPXQLFDWLRQ

13

16

2

10

2

30

50

回 急速に進むモバイル・オンライン取引

8

55

1

3

15

30

27

30

第
いましたが︑2010〜2013年には 北 米 が ％に低 下 してアジア 太 平
洋が ％に上昇︑2014年には北米が ％まで後 退 する一方 ︑アジア太 平洋が ％にシェアを 拡 大 し︑過 半 を 占
めるまでになりました︒
さらに︑2005〜2009年の年間で 億2800万米ドルだったファンディングの規 模 も ︑2 0 1 4 年 だ
けで約 倍の 億 米 ドルまで増 加 してお り ︑
アジア太 平 洋へのファンディン
グ額が著しい伸びを続けていることを示しています︒
今 年の〝 W I T J A P A N 〟で 目
玉 と なった 日 本のオンラ イン旅 行 市
場に特 化 したセッション〝OTAs
T h e L o c a l F r o n t 〟には︑一休 や 楽 天 トラベル︑じゃらん ネッ
ト な ど日 本 を 代 表 す るオンライント
ラベルエージェント︵ O T A ︶に加 えて︑J T Bやエイチ・アイ・エスといった旅 行
会 社のインターネット市 場の担 当 者なども 登 壇 し︑日 本の旅 行マーケットにおける最 もホットなオンライン旅 行 取
引の現状を紹介しました︒
エイチ・アイ・エスの高 野 清 執 行 役 員によると︑同 社の取 り 扱い全 体に占めるオンライン予 約の割 合は︑人 数ベース
で ％︑売 上ベースで 〜 ％となって
おり︑2 0 1 4 年は人 数ベース・売 上ベースともに前 年 比で 〜 ％増 を 示
しています︒
21

5

日 本 国 内 を は じ め ︑北 東 アジアや
世 界 各 国 からオンライン旅 行 業 界のトップリ ーダー が 集 ま る 国 際 会 議〝
W I T J A P A N︵ W e b i n
T r a v e l J a p a n ︶〟が 月日︑
東京・台場のホテル日航東京で開催されました︒
同 会 議でプレゼンテーションを 行った
旅 行・ホスピタリティー業 界に関 する
調査研究を行っているフォーカスライトによると︑世 界 的にオンライン旅 行 市
場 が 拡 大 する中で︑特に︑アジア太 平
洋地域では︑
従来のPCを通じた取引
形 態 からモバイル端 末 を 利 用 した 旅行 取 引が急 速に増 加 しており︑特に︑
中国では︑航空機を利用した直近の旅行でモバイル端 末からフライトの予 約を行った比 率が ％に達したという 調
査結果も出ています︒
中 国ほど急 速なペースではあ りませんが︑
日 本にお けるモバイル端 末 を 利用したオンライン旅 行 取 引の割 合 も︑
2 0 1 2 年の ％から2 0 1 4 年には ％まで上 昇し︑2 0 1 6 年にはさらに ％まで 拡 大 す るとみられており︑加 速の度 合いは着 実に増してきているようです︒
ま た︑
フォーカスライトが行った別の
調 査では︑
オンライン旅 行 取 引の市 場
で起業する新規企業へのファンディングの状 況 も ︑2 0 0 5 〜 2 0 0 9 年には資 金 総 額の ％が 北 米に集 中 して
7

75

10

66

IT新時代への道筋
連載企画

23

6

消費者相談室ハイ！
こちら

お客様の満足度向上を目指して苦情事例に学ぶ
監修 弁護士 三浦雅生

か︒

現行標準約款による解決
標準旅行業約款募集型企画旅行契約の部︵以下﹁約アップされたホテルへの名称変更により︑同時に客室の種

類︑設備︑景観その他の客室条件の変更が生じた場合に︑この部分については︑変更補償金の支払い対象となることには変わりありませんのでご注意ください︒

なお︑
個別認可約款申請の詳細は︑当協会ホームページの法務コンプライアンス室会員専用サイトに掲載していま款﹂という︒︶
第 条第 項で企画・実施旅行会社は︑
いわゆるオーバーブックによる重要な変更︵別表第二上欄︶が今回のテーマ グレードアップした
ホテルの変更補償金
暑い夏も終わりに近づき︑もうすぐ秋の行楽シーズン

つまり︑募集型および受注型企画旅行で︑宿泊機関の★JATAホームページ > 会員・旅行業のみなさまへ >右上「資料購入」からお申込いただけます★

すのでご参照ください︒

旅行については︑
一定の条件の下で変更補償金を支払わな

出迎えに来たガイドからオーバーブックでホテルが変わる

名称がいわゆるオーバーブックの原因により変更された場

くてもよいことになります︒と聞かされた︒連れて行かれたホテルはなかなかのホテル

この場合に︑
宿泊機関の等級は旅行業者が定めた基準

合︑変更後の宿泊機関が︑
契約書面︵最終書面︶に記載しテルをグレードアップしたのですから変更補償金は支払いによることになりましたので︑自社でいわゆる﹁ホテルリス

で満足して帰ってきたが︑友人が﹁ツアーでオーバーブックません︒﹂との回答だった︒自分でも旅行条件書を見て確ト﹂︵発効日記載が必要︶を定めて︑これをあらかじめ取

た宿泊機関より高い等級のものであったときには︑変更補認したところ︑﹁︵運送機関のオーバーブックによる︶運送機

引条件書面および契約書面に記載しておく必要がありによるホテルの変更なら変更補償金がもらえるはず﹂と関の種類又は会社名の変更﹂については︑﹁等級がより高います︒

償金の支払い対象とはしないとすることができます︒

ものへの変更を伴う場合には適用しません︒﹂との記載がまた旅程保証約款で対象とする﹁変更﹂は︑
グレード【販売価格】正会員：515円 協力・賛助会員：1,029円

生じた場合には変更補償金を支払うことになっています︒

可を受ければ︑ 月 日以降に旅行契約を締結する企画

今回のような場合でも旅程保証約款
︵通称︶
の個別認

2

あるが︑
宿泊機関についてそのような取扱いをする旨の記

10部以上ご購入の方には、本誌内容を網羅したPOWER POINTデー
タをサービスいたします。社内研修・説明会等に是非ご活用ください。

が始まります︒募集型企画旅行でのオーバーブックによる

しかし︑今回の事案は︑同表上欄第七号﹁宿泊機関の名

社名の変更については︑
等級または設備がより高いものへの

行約款の定めでは変更補償金を払わなければなりません

称変更﹂に該当しますので︑ 泊につき旅行代金の ％相満足しているのに︑どうして変更補償金を支払わなけれが︑今般︑旅程保証約款︵通称︶の個別認可を受ければ︑一当額の変更補償金を支払わねばなりません︒

変更を伴う場合には適用しません︒﹂とあります︒

定の条件の下で変更補償金を支払わなくても済むように

旅程保証約款による解決

ばならないのかと思われたことはありませんか︒確かに現なります︒今回は現行約款による現時点での対応を例に考えてみます︒

申出内容はこうです

1

言うので旅行会社に聞いてみた︒ところが旅行会社は︑﹁ホ海外パッケージツアーに参加したが︑現地空港到着後︑1アップされた宿泊機関の﹁名称変更﹂のみです︒
グレード

JATA会員各社で旅行業務に従事している方々を対象に、クレーム
クレーム対応マニュ対応の研修ツールとしても活用していただける、
発売中です！
！
アル「たびクレ！
！」・クレーム対応で必要な基礎、威圧的なクレームの対応策等をイラス
ト入りで解説！
【Ｑ＆Ａ】
を項目別に掲載！
・旅行会社やお客様からよくある66の質問
クレーム客をリピーターに変えて販売を拡大するツールとしても活用できるマニュアルで、旅行業界の方々必携の1冊となっております！
！
クレーム対応の研修ツールに、各部署毎に一冊いかがでしょうか。

410

載は見当たらない︒本当に変更補償金は支払われないのクレーム対応マニュアル「たびクレ！
！」のオススメ

また同表下欄注 には︑﹁第四号に掲げる運送機関の会

1

ホテル変更で︑グレードが上のホテルに案内し︑お客様も

29356(3-$7$&RPPXQLFDWLRQ

第 回障害者差別解消法とは？︵その２︶
法務・コンプライアンス室︵監修 弁護士 三浦雅生︶

前回︵第 回︶で障害者差別解消法の概要をお伝えしましたが︑今回はその続きです︒

旅行業は判りづらい
この法律への対応にあたり︑先ず﹁旅行業とは何か？﹂を考える必要があります︒﹁いきなり何なの？﹂と突っ込まれそうですが︑
例えば募集型企画旅行では﹁○○ツアー﹂とネーミングをして旅行代金もワンプライスの包括料金でお客様か

ビス提供機関と旅行業者の役割をきちんと区別して考える必要があります︒

基本方針は基本書
さて︑
法第 条では政府が﹁基本方針﹂を定めること︑②では︑﹁不当な差別的取扱い﹂と﹁合理的配慮の不提供﹂の記述です︒不当な差別的取扱いとは︑﹁正当な理由なく︑障害者を︑問題となる事務・事業について本

質的に関係する諸事情が同じ障害者でない者より不利に扱うこと﹂︑合理的配慮とは︑﹁障害者が個々の場面におつ合理的な取組であり︑その実施に伴う負担が過重でないて必要としている社会的障壁を除去するための必要か

その内容は︑障害を理由とした差別を解消するための基③では︑不当な差別的取扱いは行政機関等と事業者ともいもの﹂とし︑その考え方等を詳述しています︒

な事項︑内閣総理大臣は閣議決定をして公表することに一律に禁止されること︑合理的な配慮を提供することは︑多種多様である事業者には努力義務とされます︒また︑行

府のウェブページで確認できます︶︒﹁事業者が何をなすべきか﹂を考えるには︑先ずこの﹁基政機関等の長は職員の服務規律の一環として﹁対応要領﹂を定めますが︑国には定める義務がある一方で︑地方公共団体等には地方分権の観点から努力義務とされます︒

事業者との関係では︑主務大臣は事業者が講ずべき﹁対という訳で︑﹁基本方針﹂には︑①方向性︑②行政機となります︵これを書いている時点では公表されていません︶︒

応指針﹂ を定めますが︑こちらは次に読むべき〝専門書〟

行サービスの提供を請負っているのだから〝旅行中の問題は④では︑環境の整備や啓発活動として︑相談窓口の設①では︑障害者に対する﹁不当な差別的取扱い﹂と﹁合関等と事業者が共通して講ずべき措置︑③行政機関等

しかしながら︑私たち旅行業者は旅行サービスの提供

理的配慮の不提供﹂を差別と規定し︑行政機関等や事業旅行業者が解決すべきである〟として︑障害者のバスの乗降︑自体を請け負っているものではなく︑添乗員も旅程管理者に対して︑障害を理由とした差別の解消に向けた具体的﹁では︑具体的な対応は？﹂と先を急ぎたくなります︒

置や研修︑障害者差別解消支援地域協議会を組織するを行うことが本来の業務であって介助等はそれに付随すな取り組みを求め︑障害者も含めた国民一人ひとりの自発

しかしながら︑障害を理由とした差別の解消は国民一人と事業者がそれぞれ講ずべき措置︑④その他の重要事項︑るものでもありません︒

的な取り組みを促しています︒なお︑障害者とは﹁障害ひとりの自発的な取組です︒〝急がば回れ〟の例えどおホテルやレストランでの介助等も添乗員が行うのはごく当然

運送機関︑宿泊施設や飲食施設などサービス提供機がある者であって︑障害及び社会的障壁により継続的に日り︑﹁基本方針﹂の主旨を理解することが具体的な対応こと等が書かれています︒

関とサービス提供機関を手配したり︑そのサービスを受

常生活又は社会生活に相当な制限を受ける状態にあるも主旨の理解をけられるように旅程を管理する旅行業者が︑それぞれ︵堀江︶の出発点となるのです︒

について法律の規定と考え方が記述されています︒

考え方は基本書にります︒

本方針﹂ を〝基本書︵入門書︶〟として読む必要があ

行政機関等には法的義務がある一方で︑障害者との関係が等が規定され︑本年 月 日に公表されました︵内閣

本的な方向性︑行政機関等や事業者が講ずべき基本的

6であるかのように世間では受け止められがちです︒

ら収受しています︒いきおい︑お客様からは︑旅行業者が旅

24

34

の﹂︑
事業者とは︑﹁商業その他の事業を行う者﹂をいいます︒

6(3-$7$&RPPXQLFDWLRQ

235

主体となって対応すべき事柄は自ずと異なります︒サー

法務の窓口

要人往来
「ツーリズムEXPOジャパン2015」が目前に迫り、JATA本部を訪れる要人の方々も、改めて、旅行業界を通じて日本の海外旅行市場にアプローチ
する重要性への認識を深めながら、自国への旅
ニッタヤー・ウワムピッタヤー タイ国政府観光庁（TAT）東京事務所長（中央右）と後任のパッタラアノン・ナチェンマイ氏（中央左）行者誘致に向けて様々な努力を重ねています。

フレデリック・マゼンク フランス観光開発機構在日代表／アジア・太平洋･中東地区統括責任者（中央右）、右は中村理事長
中村理事長に記念品を贈呈する李景平

大連市旅遊局長

MERS終息で日本からモニターツアー実施（水）
韓国 7月22日

チョ･ギュヨン アシアナ航空副社長・旅客本部長
JATA本部を表敬訪問し、「MERSが終息に向かっていることをアピールするため、日本の旅行業界・自治体の関係者やメディアを対象にモニターツアーを実施する」
と説明。
「早急に両
国の観光交流が平常に戻るよう、JATAの力を借りながら努
力していきたい」と協力を要請。中村理事長らは、「モニターツアーに加えて、マスコミなどを絡めたキャンペーンを展開すれば、効果が期待できる」と指摘し、「MERSの終息に伴って、旅行業界の関係者や一般紙などに積極的にアピールしてください」と応じました。

チョ･ギュヨン アシアナ航空副社長・旅客本部長（左）バチルダS.ブリアン 駐日大使

新しい形での大規模キャンペーンを検討（金）
フランス 7月31日

観光分野への投資を拡大（木）
タンザニア 7月30日

バチルダS.ブリアン 駐日大使
新任挨拶で中村理事長を表敬訪問し、「世界遺産をはじめ観光資源が多彩で、フォトサファリツアーやキリマンジャロ山ツ
アー、カルチャーツアーなど様々な商品が提供できる」と語って、「今後、観光分野への投資も拡大していくので、JATAにも協力していただきたい」と要請。中村理事長らは、「タンザ
ニアはポテンシャルの大きい観光地であり、安心安全の面でも問題が少ないので、
まず、需要開発を行うことが重要です。
JATAとしても、協力します」と応えました。

JATAとの協力でさらなる二国間交流を
タイ 8月4日（火）
ニッタヤー・ウワムピッタヤー タイ国政府観光庁（TAT）
東京事務所長
退任の挨拶と後任のパッタラアノン・ナチェンマイ氏を紹介する
ため、中村理事長を訪問。
「JATAとTATの協力で進んだ二国間交流をさらに拡大するため、新たなプロジェクトも実施する予定で、引き続き、協力をお願いしたい」と要請。中村理事長
は、「双方向交流の拡大はニッタヤー所長の努力の成果であり、今後もJATAとTATの協力関係を継続していきたい」
と応
えました。

フレデリック・マゼンク フランス観光開発機構在日代表／アジア・太平洋･中東地区統括責任者
JATA本部を訪問して、「フランス観光開発機構は毎年、日
本の旅行業者とのワークショップも含めたB2Bの販売促進活動を行っている」と説明し、「今後、新しい形での大規模なキャンペーンを検討しており、JATAのアイデアや協力をいただきたい」と共同展開の可能性を打診。
中村理事長らは、「欧州の中でも最も人気のあるデスティネーションだが、一般旅行者への継続的なアピールが必要」と指摘し、新たな形でのツーリズムEXPOジャパンへの参加も検討するよう要請しました。

日本からのクルーズ観光も視野に（火）
中国 8月4日

李景平 大連市旅遊局長
JATA本部を訪れ、「中国国内から旅行者が増えており、
日本からの旅行者ももっと誘致したい。
クルーズで日本を訪れる中国人旅行者も増えているので、クルーズ観光の可能性なども含め、日本から自治体や旅行会社を招いて観光フォーラムなどを開催したい」と説明。
中村理事長は、「日本では大型クルーズ船に対応できる港が限定されており、政府や自治体との協力関係の維持が必要」
と語り、
「ツーリ
ズムEXPOジャパンで一般旅行者や旅行業界関係者にアピールしてください」と応じました。

6(3-$7$&RPPXQLFDWLRQ

Travel Industry Monthly Report

3DYLQJWKH5RDGWR³*OREDO6WDQGDUG
7RXULVP´
7UDYHO &RQWUDFW ZLWK 7HUPV DQG&RQGLWLRQV+DYH%HHQ5HOD[HG-DSDQHVHWUDYHODJHQWVRSHUDWHRQWKHEDVLVRIWKH³*HQHUDOWHUPV DQG FRQGLWLRQV RI WUDYHO FRQWUDFWV´ 7KH 7UDYHO$JHQF\/DZSRVWXODWHVWKDWWRFRQGXFWWUDYHOEXVLQHVVWUDYHODJHQFLHVKDYHWRSUHSDUHDQGVXEPLWIRUWKHDSSURYDORIWKH
&RPPLVVLRQHURIWKH-DSDQ7RXULVP$JHQF\DWUDYHOFRQWUDFWZLWK WHUPV DQG FRQGLWLRQV ZKLFK HQVXUH VWULFW FRQVXPHU
SURWHFWLRQ+RZHYHUWKHJHQHUDOWHUPVDQGFRQGLWLRQVRIWUDYHOFRQWUDFWVKDYHDOVREHHQFULWLFL]HGIRUSUHYHQWLQJWUDYHODJHQWVIURPUHVSRQGLQJWRDQGDFWLQJLQDFFRUGDQFHZLWKLQWHUQDWLRQDO
EXVLQHVVSUDFWLFHV:KLOH HQJDJLQJ LQ FRQVXPHU SURWHFWLRQ DFWLYLWLHV -$7$
KROGVD¿UPEHOLHIWKDWDOLJQLQJZLWKJOREDOEXVLQHVVSUDFWLFHVZLOOLPSURYHWKHRYHUVHDVWUDYHOPDUNHWLQ-DSDQDQGWKXVKDVVWRRGIRUWKHUHOD[DWLRQRIWKHUHTXLUHPHQWVLPSRVHGRQWUDYHODJHQFLHVDSSO\LQJIRUDSSURYDORIWKHLUWUDYHOFRQWUDFWV
7KHFRQGLWLRQVGHVFULEHGEHORZKDYHEHHQUHOD[HGDVDUHVXOW 2UGHUPDGH SDFNDJH WRXUV IRU JURXSV DQG LQGLYLGXDOWUDYHOHVUHYLVLRQRIWKHJXDUDQWHHRIWRXULWLQHUDU\:KHQWKH³+RWHO/LVW´ DOLVWRIRYHUVHDVKRWHOVFRPSLOHGE\WKHWUDYHODJHQF\ LVSXEOLVKHGLQWKHWRXUSDPSKOHWDQG
WKH WUDYHO DJHQF\ XSJUDGHV WKH LQLWLDOO\ ERRNHG KRWHO WKHDJHQF\ZLOOQRWKDYHWRSD\FRPSHQVDWLRQWRWKHFXVWRPHUIRU
WKHFKDQJH 7KLVKRZHYHUZLOOEHWKHFDVHRQO\ZKHQERWKKRWHOVDUHLQFOXGHGLQWKH³+RWHO/LVW´ 7KLVFKDQJHUHVFLQGV
WKH³FRPSHQVDWLRQSD\PHQWIRUWKHFKDQJHRIKRWHO´DQGDVDUHVXOWLPSURYHVKRWHOERRNLQJFRQGLWLRQV*URXSSDFNDJHWRXUVUHYLVLRQRIWKHWHUPVDQGFRQGLWLRQVUHJDUGLQJFDQFHODWLRQFKDUJHV
8QGHUWKHQHZWHUPVDQGFRQGLWLRQVLWZLOOEHSRVVLEOHWRFKDUJHFXVWRPHUVZLWKWKHDLUIDUHIRUWRXUVVWDUWLQJIURPDQG
HQGLQJLQ-DSDQ OLPLWHGWR$3(;3(;DQG/&&IDUHV DVFDQFHOODWLRQ IHH IRU WRXU FDQFHOODWLRQV PDGH E\ WKHP7KLVUHYLVLRQZLOODYHUW³PXOWLSOHVLPXOWDQHRXVUHVHUYDWLRQV´DQG
UHVHUYDWLRQV PDGH ³MXVW LQ FDVH´ ,Q DGGLWLRQ WR WKH FKDQJH
GHVFULEHGLQ  DERYHWKHUHYLVLRQRIWKHWHUPVDQGFRQGLWLRQVRIFDQFHODWLRQFKDUJHLVH[SHFWHGWRUHVXOWLQPDNLQJIHDVLEOHKRWHODQGDLUVHDWUHVHUYDWLRQVRQO\ 7KH DERYH FKDQJHV ZLOO EH LQFOXGHG LQ WKH JHQHUDOWHUPV DQG FRQGLWLRQV RI WUDYHO FRQWUDFWV 7UDYHO DJHQWVKRZHYHU KDYH WR REWDLQ D VXSSOHPHQWDU\ DSSURYDO IURP
WKH&RPPLVVLRQHURIWKH-DSDQ7RXULVP$JHQF\WREHFRPHHOLJLEOHWRLPSOHPHQWWKHP$SSOLFDWLRQVZLOOEHDFFHSWHGE\ORFDODXWKRULWLHVLQFKDUJH
RI WUDYHO EXVLQHVV DXWKRUL]DWLRQ GLVWULFW WUDQVSRUW EXUHDXV 
IURP$XJXVWVW
7UDYHODJHQWVWKDWKDYHREWDLQHGDVXSSOHPHQWDU\DSSURYDO
FDQLPSOHPHQWWKHUHOD[HGWHUPVDQGFRQGLWLRQVIURP2FWREHUVWRQZDUG-DSDQHVH2YHUVHDV7UDYHOHUV'HFUHDVH
LQ-XO\)RUHLJQ9LVLWRUV6HWD1HZ5HFRUGRILQFUHDVH$FFRUGLQJWRGDWDUHOHDVHGE\WKH-DSDQ1DWLRQDO7RXULVP$JHQF\ -172  RQ$XJXVW WK WKH QXPEHU RI -DSDQHVHZKRWUDYHOHGDEURDGLQ-XO\ZDVPLOOLRQDGURS6(3-$7$&RPPXQLFDWLRQFRPSDUHGWRWKHVDPHPRQWKODVW\HDU)URP-DQXDU\WR-XO\WKLV\HDUWKHQXPEHURIRYHUVHDVWUDYHOHUVGHFUHDVHGE\IDOOLQJWR7KHGRZQZDUGWUHQGZKLFKVHWLQLQ-XQH
ODVW\HDUKDVFRQWLQXHGIRUPRQWKV1RWZLWKVWDQGLQJWKH
UDQJHRIQHJDWLYHJURZWK\HDURQ\HDUIURP0D\  WR
-XQH  VKUDQNWRLQ-XO\
7KHIRUHLJQDUULYDOVLQ-DSDQJUHZE\WRPLOOLRQ
LQ-XO\DQGH[FHHGHGWKH\HDURQ\HDUUHFRUGRIPLOOLRQDUULYDOV LQ -XQH 7KH QXPEHU DOVR RXWVWULSSHG WKH DOOWLPHKLJKUHFRUGRIPLOOLRQYLVLWRUVLQ$SULOWKLV\HDUEHFRPLQJ WKH QHZ KLJKHVW PRQWKO\ VFRUH RQ \HDURQ\HDUEDVLV7KHQXPEHURIIRUHLJQYLVLWRUVIURP-DQXDU\WR-XO\WKLV\HDUKDVDOUHDG\H[FHHGHGWKHPLOOLRQSRLQWDV
IRUHLJQHUV YLVLWHG -DSDQ D  LQFUHDVH IURP WKH VDPHSHULRGRIODVW\HDU$FFRUGLQJWR-172¶VDQDO\VLVSURPRWLRQRIWUDYHOWR-DSDQLQ WKH SHULRG XS WR WKH VXPPHU KROLGD\ VHDVRQ H[SDQVLRQ
RI IOLJKW QHWZRUNV LQFUHDVH RI FUXLVH WRXUV WKH UG:RUOG
6FRXW-DPERUHHLQ.LUDUDKDPD<DPDJXFKLYLVDZDLYHUVDQG
GHUHJXODWLRQVLQUHFHQW\HDUVDERRVWRIVKRSSLQJWRXUGHPDQGDIWHUWKHLQWURGXFWLRQRIWKHWD[H[HPSWLRQV\VWHPLQ2FWREHUODVW\HDUDUHVHHQDVWKHPDLQFRQWULEXWRUVWRWKHJURZWK
,Q WHUPV RI VRXUFH PDUNHWV &KLQD JUHZ E\  XS WR FRPSDUHG WR WKH VDPH PRQWK ODVW \HDU$OO VRXUFHPDUNHWV FRQVROLGDWHG WKH XSZDUG WUHQG ZLWK7DLZDQ +RQJ
.RQJDQG,QGRQHVLDEXLOGLQJXSWRWKHKLJKHVWHYHUPRQWKO\QXPEHUV
7KH RWKHU  PDUNHWV ± .RUHD 7KDLODQG 6LQJDSRUH
0DOD\VLDWKH3KLOLSSLQHV9LHWQDP,QGLD$XVWUDOLDWKH86$
&DQDGD%ULWDLQ)UDQFH*HUPDQ\,WDO\DQG6SDLQ±VKRZHG
GRXEOHGLJLWLQFUHDVHVFRULQJWKHEHVWHYHUPRQWKO\UHFRUGVLQ-XO\
2015 Visitor Arrivals & Japanese Overseas Travelers （Unit: Persons）
Visitor Arrivals

Japanese Overseas Travelers

Month

2014

2015

Change %

2014

2015

Change %1

944,009(730,519)

1,218,393

29.1(33.9)

1,253,404

1,235,612−1.4

2880,020(688,902)

1,386,982

57.6(75.2)

1,404,873

1,257,154

−10.5

3

1,050,559(802,434)

1,525,879

45.2(54.1)

1,596,751

1,534,026−3.9

41,231,471(1,020,474)

1,764,691

43.3

1,189,132

1,144,833−3.7

5

1,097,211(892,577)

1,641,734＊49.6

1,280,765

1,262,103

＊−1.5

6

1,055,273(866,883)＊1,602,200＊51.8

1,289,029

1,190,805

＊−7.6

7

1,270,048(1,080,552)＊1,918,400＊51.0

1,414,912＊1,320,000

＊−6.7

8

1,109,569(903,919)

1,783,127

9

1,099,102(846,241)

1,520,863

10

1,271,705(1,029,922)

1,417,766

11

1,168,427(943,831)

1,355,246

12

1,236,073(1,074,350)

1,397,520

1〜7

7,528,591＊11,058,300(5,001,789)

1〜12

13,413,467(10,880,604)

Jan.

Feb.

Mar.

Apr.

May.

Jun.

Jul.

Aug.

Sep.

Oct.

Nov.

Dec.

Jan.-Jul.

Jan.-Dec.

＊46.9

9,428,866＊8,944,500＊−5.1

16,903,388◆Note 1. The ﬁgures for Jan.-Nov.2014 are provisional, while ＊ stands for the preliminary ﬁgures estimated by JNTO.
◆Note 2. Provisional and deﬁnitive ﬁgures for Visitor Arrivals are compiled by JNTO (source: Ministry of Justice), andprovisional and deﬁnitive ﬁgures for Japanese Overseas Travelers are provided by the Ministry of Justice.
◆Note 3. The ﬁgures in ( ) represent the number of tourists among the total.

JATA Tourism Expo Japan
WKHWKHPHRIIRRGWKHUHDUHSODQVWRKROGDJRXUPHWHYHQWWKDWZLOOIHDWXUHYDULRXVNLQGVRIORFDOGRQEXUL ERZOVRI
ULFHZLWKGLIIHUHQWWRSSLQJV IURPDURXQG-DSDQ$WVXVKL7DNDKDVKL JHQHUDO PDQDJHU IRU WKH 0DUNHWLQJ'HSDUWPHQW RI WKH (DVW -DSDQ 5DLOZD\ &RPSDQ\ DQGFKDLUSHUVRQRIWKH2SHUDWLRQVDQG([KLELWV6XEFRPPLWWHH
RI -$7$7RXULVP ([SR -DSDQ VDLG ³:H DUH ZRUNLQJ WR
PRYHEH\RQGODVW\HDU¶VH[SRWKH¿UVWH[SRWKDWPHUJHGWKH
-DSDQ7UDYHODQG7RXULVP$VVRFLDWLRQ¶V7DEL)DLUDQG-$7$
7DELKDNX$WWKDW¿UVWH[SRORFDO-DSDQHVHJRYHUQPHQWVDQG
JURXSVZKRWRRNDZDLWDQGVHHDWWLWXGHDQGHPSOR\HGPRUHVXEGXHGDFWLYLWLHVVXFKDVSDPSKOHWGLVWULEXWLRQZLWQHVVHG
WKH DFWLYH ERRWK GHSOR\PHQW RI VXSSOLHUV IURP RYHUVHDVZKRHPSOR\HGJHQHURXVDPRXQWVRIVSDFHIRUWKHLUH[KLELWVDQGPHWKRGVIRUYHUWLFDOXVDJHRIVSDFH´+HVDLGWKDWKH
KDVH[SHFWDWLRQVIRUWKLV\HDU¶VH[SRZKHUHWKH³HIIHFWRILQWHJUDWLRQ´ZLOOEHFRPHFOHDUO\DSSDUHQW$PRQJ GRPHVWLF H[KLELWRUV PDQ\ SUHIHFWXUHV DUHLQFUHDVLQJ WKH QXPEHU RI WKHLU ERRWKV LQFOXGLQJ WKHH[SDQVLRQRI2NLQDZD3UHIHFWXUH¶VH[KLELWIURPERRWKVZKLFK ZDV WKH ODUJHVW GRPHVWLF H[KLELW ODVW \HDU WR ERRWKV7R\DPD3UHIHFWXUHIURPERRWKVWRERRWKV1DUD
3UHIHFWXUHIURPERRWKWRERRWKVDQG7RFKLJL3UHIHFWXUH
IURPERRWKWRERRWKV,QDGGLWLRQ¿UVWWLPHH[KLELWRUV*LIX3UHIHFWXUHDQG$LFKL3UHIHFWXUHZLOOKDYHERRWKV
DQGERRWKVUHVSHFWLYHO\0RUHRYHUWKH6HLEX*URXSLV
H[SDQGLQJIURPERRWKVWRERRWKVLQFROODERUDWLRQZLWK3ULQFH +RWHOV *URXS DQG WKH -DSDQ 6KRSSLQJ 7RXULVP2UJDQL]DWLRQ ZKLFK ZLOO EH VWDJLQJ D WKHPH H[KLELW ZLOOJURZIURPERRWKWRERRWKV7KXVWKHUHLVDQRWLFHDEOH
WUHQGWRZDUGERRVWLQJWKHQXPEHURIERRWKVFRPSDUHGWRODVW\HDU
To Be The World s Largest Event in 2016$W -$7$7RXULVP ([SR -DSDQ  WKH -DSDQ7RXULVP$ZDUGVDWRXULVPLQGXVWU\DZDUGSURMHFWZLOOEHHVWDEOLVKHG
DVNH\UHVSHFWHGDZDUGVLQ-DSDQLQWKHWRXULVPILHOGDQG
ZLOOFRYHUWKHGRPDLQVRIGRPHVWLFRXWERXQGDQGLQERXQG
WUDYHO,Q WKLV DZDUG SURMHFW LQ DGGLWLRQ WR WKH GRPHVWLF DQGLQERXQG GRPDLQV DQG RXWERXQG GRPDLQ 8QLWHG 1DWLRQV:RUOG7RXULVP2UJDQL]DWLRQ 81:72 DZDUGVZLOODOVREH
EHVWRZHG:KLOHERRVWLQJ-$7$7RXULVP([SR-DSDQ¶VEUDQG
YDOXHGRPHVWLFDOO\DQGRYHUVHDVZLWKJOREDOGHYHORSPHQW
RI WKH DZDUGV WKURXJK VWUHQJWKHQHG FROODERUDWLRQ ZLWKLQWHUQDWLRQDOERGLHVZHZLOODLPWRERRVWWKHSRVLWLRQDQG
YDOXH RI WKH WRXULVP LQGXVWU\ WKURXJK WKH DZDUG SURMHFWRYHUDOO
,Q DGGLWLRQ DV D QHZ UHJLRQDO FRRSHUDWLRQ SURJUDP E\-$7$7RXULVP([SR-DSDQVWDUWLQJWKLV\HDUZHKDYHVHW
XSDQHZVSRQVRUVKLSFDWHJRU\FDOOHG3UHPLXP'HVWLQDWLRQ3DUWQHUV %HFDXVH WKLV SURJUDP DLPV DW FXOWLYDWLQJSDUWQHUVKLSVZLWKWKH-$7$7RXULVP([SR-DSDQRSHUDWLRQV
LQFRQMXQFWLRQZLWKSURPRWLRQDOPHDVXUHVIRURYHUVHDVDQG
GRPHVWLF UHJLRQV ZH DLP WR PD[LPL]H WKH SURPRWLRQDO
HIIHFWVIRUSDUWQHUFRXQWULHVDQGUHJLRQVDQGWKHLULQLWLDWLYHVWKURXJKXWLOL]LQJWKHSRZHURIWKHHYHQWWRDWWUDFWDWWHQGHHV$ VXSSRUW SURJUDP WKDW HQDEOHV SULYDWH JURXSV WR EH
³6XSSRUWHUV´ ZDV DOVR DXJPHQWHG DQG GHYHORSHG ZLWK D
SODQIRULQWHJUDWHGSXEOLFSULYDWHVXSSRUW:HDUHSODQQLQJD PHQX IRU VSRQVRUVKLS IHDWXULQJ FRRSHUDWLRQ LQ SURMHFWVLPSOHPHQWHGE\WKHRUJDQL]HUVDQGLQWKHSXEOLFUHODWLRQVRI
-$7$7RXULVP([SR-DSDQRYHUDOOFHQWHUHGDURXQG-DSDQ1LJKW
7KLV \HDU IRU WKH ILUVW WLPH LW ZDV GHFLGHG WKDW$RPRUL
3UHIHFWXUHZRXOGEHD3UHPLXP'HVWLQDWLRQ3DUWQHU7KH-5
*URXSDQGWKHORFDODUHDLQ$RPRUL3UHIHFWXUHZLOOKROGD

GHVWLQDWLRQFDPSDLJQQH[WVXPPHUDKHDGRIWKHRSHQLQJRI
WKH+RNNDLGR6KLQNDQVHQWKHIROORZLQJVSULQJ
-$7$ &KDLUPDQ +LURPL 7DJDZD ZKR LV VHUYLQJ DV
FKDLUPDQ RI -$7$ 7RXULVP ([SR -DSDQ ([HFXWLYH&RPPLWWHH HPSKDVL]HG ³2QH PRQWK DIWHU 7RN\R LV
DQQRXQFHGDVWKHQH[W2O\PSLFVVLWHDWWKHFORVLQJFHUHPRQ\
RIWKH5LRGH-DQHLUR2O\PSLFV-$7$7RXULVP([SR-DSDQZLOOEHKHOGDQGVRZHDQWLFLSDWHWKDWWKHH[SRZLOODWWUDFWDWWHQWLRQIURPDURXQGWKHZRUOG,IWKH¿UVWH[SRODVW\HDUZDVDKRSIRUZDUGWKHQZHPXVWPDNHWKLV\HDUDVWHSIRUZDUGLQSUHSDUDWLRQIRUDMXPSLQ´+HGLVSOD\HGKLVDPELWLRQIRUWKHH[SRVD\LQJ³-$7$7RXULVP([SR-DSDQKDVEHHQGHVFULEHGDVµRQHRIWKHZRUOG¶VODUJHVW¶DQGWKLV\HDU,ZRXOGOLNHIRUXVWRDFWLYHO\DWWHPSWWRUHPRYHWKHµRQH
RI¶WREHµWKHZRUOG¶VODUJHVW¶LQ´

Aomori Nebuta matsuri- D S D Q  1 L J K W  W R  E H  + H O G  L Q0DUXQRXFKL$UHD,Q DQWLFLSDWLRQ RI WKH  7RN\R 2O\PSLFV DQG3DUDO\PSLFV WKLV \HDU¶V -DSDQ 1LJKW ZLOO HPERG\ DQ
XUEDQVW\OH0,&( PHHWLQJVLQFHQWLYHVFRQIHUHQFHVFRQYHQWLRQV H[KLELWLRQV  HYHQW DQG XWLOL]H WKH XUEDQVSDFH RI &KL\RGD :DUG ZKLFK LV DOVR D QDWLRQDOVWUDWHJLFVSHFLDO]RQH8VLQJWKHLQWHUQDWLRQDO FLW\ RI
7RN\RDVDVWDJHWKHHYHQWZLOOEURDGFDVWHQWLFLQJORFDOFRQWHQWDERXW-DSDQ
6SHFLILFDOO\-DSDQ1LJKWZLOOEHKHOGLQ³WKHSXEOLFXUEDQ VSDFH RI *\RNRGRUL DQG 0DUXQRXFKL 1DND
GRUL6WUHHW´³-37RZHU´*\RNRGRULLVDSOD]DZKHUH
SDUWLFLSDQWV ZLOO EH ZHOFRPHG WR -DSDQ 0DUXQRXFKL
1DNDGRUL 6WUHHW LV VLWXDWHG DV DQ H[SHULHQFH DYHQXH
ZKHUH YLVLWRUV FDQ KDYH HODERUDWH LQWHUDFWLYH
H[SHULHQFHV 7KHVH VSDFHV ZLOO EH SUHSDUHG VR WKDWYLVLWRUV FDQ H[SHULHQFH WKH SRZHU RI -DSDQ¶V FXOWXUHLQFOXGLQJ WUDGLWLRQDO IHVWLYDOV DQG ³FRRO -DSDQ´ HWF
8WLOL]LQJ D QDWLRQDO VWUDWHJLF VSHFLDO ]RQH ZKLFK LV
VHOHFWHG IURP WKH YLHZSRLQW RI VWUHQJWKHQLQJ WKHLQWHUQDWLRQDOFRPSHWLWLYHQHVVRILQGXVWU\DQGIRUPLQJ
LQWHUQDWLRQDODFWLYLWLHVEDVHVZHDLPWRFUHDWHDQHYHQWWKDW ZLOO DSSHDO WR WKH ILYH VHQVHV WKURXJK ³XQLTXH
H[SHULHQFHV´DWDJDWKHULQJLQDXQLTXHYHQXHVLPLODUWRWKHSUHYLRXVO\XVHGYHQXHVRI=RMRML7HPSOHDQGWKH
1DWLRQDO0XVHXP

6(3-$7$&RPPXQLFDWLRQJATA Tourism Expo Japan$SSHDOLQJ WKH ,PSRUWDQW 5ROH RI
WKH7RXULVP,QGXVWU\-$7$7RXULVP ([SR -DSDQ 0RYHV)RUZDUGLQ³6WHS<HDU´

The panoramic view of "JATA Tourism EXPO Japan 2014"

The Japan Travel and Tourism Association and theJapan Association of Travel Agents (JATA) will hold
JATA Tourism Expo Japan, one of the world s largest
travel events, at Tokyo Big Sight in Ariake, Tokyo,
for the second year in a row. The event will last
four days from September 24 through 27. Whereas
last year s expo represented a small hop for theindustry under the theme of A New Journey Begins,
this year the expo will take a larger step, aiming
to leap forward as a venue for communicating theimportant role of the tourism industry domesticallyand overseas as 2020 approaches. The theme will
be Move. See. Feel.

Special Exhibit of Booths from 5 Central AsianCountries,Q DQ H[KLELWLRQ WKDW ZLOO JDWKHU WRXULVP LQIRUPDWLRQ
IURPDFURVV-DSDQDQGIURPFRXQWULHVDQGUHJLRQVDURXQG
WKH ZRUOG RQHRIDNLQG GLVSOD\V RI LQIRUPDWLRQ DQGSHUIRUPDQFHV ZLOO EH XQIROGHG E\ RYHU  H[KLELWRUVLQFOXGLQJORFDOJRYHUQPHQWVLQ-DSDQDQGWRXULVPUHODWHG
RUJDQL]DWLRQV DQG EXVLQHVVHV DV ZHOO DV IRUHLJQ WRXULVPEXUHDXVDQGVXSSOLHUVVXFKDVDLUOLQHVDQGKRWHOVDWDERXWERRWKVZLWKDQHODERUDWHYDULHW\RIGHVLJQV$PRQJWKHRXWERXQGWUDYHOH[KLELWVWKHUHZLOOEHDVSHFLDOH[KLELWRIERRWKVIURPWKHILYHFHQWUDO$VLDQFRXQWULHVRI.D]DNKVWDQ .\UJ\]VWDQ 8]EHNLVWDQ7XUNPHQLVWDQ DQG
7DMLNLVWDQ$WWKHVHERRWKVWKHLQIRUPDWLRQQHFHVVDU\IRU
FUHDWLQJ WUDYHO SURGXFWV ZLOO EH DYDLODEOH DQG LW ZLOO EH
SRVVLEOHWRQHWZRUNZLWKUHSUHVHQWDWLYHVIURPHDFKFRXQWU\)URP .D]DNKVWDQ WKH 0LQLVWU\ RI ,QYHVWPHQWV DQG'HYHORSPHQW ZKLFK LV UHVSRQVLEOH IRU WKDW FRXQWU\¶VLQGXVWULDOGHYHORSPHQWDQGLQQRYDWLRQZLOOSDUWLFLSDWHDQG
DUHSUHVHQWDWLYHIURPWKDWPLQLVWU\¶VWRXULVPGHSDUWPHQWLV
VFKHGXOHGWRJLYHDGHWDLOHGSUHVHQWDWLRQRQORFDOWRXULVPFRQGLWLRQV)URP8]EHNLVWDQ8]EHN7RXULVPDVWDWHRZQHG
HQWHUSULVH HVWDEOLVKHG LQ  ZLOO SDUWLFLSDWH DQG ZLOOLQWURGXFHLQLWLDWLYHVWRDWWUDFWWUDYHOHUVIURP-DSDQWKURXJKLWVWRXULVPGHYHORSPHQWSODQ,Q$SULOWKLV\HDUWKH-DSDQ&KLQD6RXWK.RUHD0LQLVWHULDO&RQIHUHQFHRQ7RXULVPZDVKHOGLQ7RN\RDQGSURPRWHG
LQLWLDWLYHVIRUWKHH[SDQVLRQRISULYDWHELODWHUDOH[FKDQJHV
7KXV&KLQDDQG6RXWK.RUHDZKLFKDUHQHZO\DSSUHFLDWHG
DVLPSRUWDQWGHVWLQDWLRQVKDYHLQFUHDVHGWKHÀRRUVSDFHRIWKHLUH[KLELWVZLWKERRWKVDQGERRWKVUHVSHFWLYHO\
7KLV\HDU¶VQHZH[KLELWRUFRXQWULHVDQGUHJLRQVLQFOXGH
WKH 5HJLRQDO 7RXULVP 2UJDQL]DWLRQ RI 6RXWKHUQ$IULFD
5(726$  ERRWKV .D]DNKVWDQ ERRWKV $]HUEDLMDQERRWKV 0ROGRYD ERRWK /X[HPERXUJ ERRWK DQG
7DKLWL ERRWK ,QDGGLWLRQ%UDQG86$ZLOOEHWKHODUJHVW
H[KLELWRU IURP RYHUVHDV ZLWK  ERRWKV DQG VR ZLOO EH
VWURQJO\VHOOLQJWKH86DVDGHVWLQDWLRQ
-$7$¶V7HDP(XURSH7RXULVP3URPRWLRQ&RXQFLOZKLFKDQQRXQFHG%HDXWLIXO9LOODJHVLQ(XURSHLQ-XQHWKLV\HDUZLOOVWDJHDSKRWRH[KLELWRIWKH%HDXWLIXO9LOODJHVLQDQ
DUHDDWWKHYHQXHFDOOHG(XURSHERRWKDQGDWWKHVDPHWLPH
DVHPLQDULVSODQQHGIRUERWKSHUVRQVLQWKHLQGXVWU\DQG
FRQVXPHUVZLWKWKHDLPRIERRVWLQJQDPHUHFRJQLWLRQDQG
SURPRWLQJ35DPRQJLQGXVWU\UHODWHGSHUVRQVDQGRUGLQDU\FRQVXPHUVFRQFHUQLQJWUDYHOPDWHULDOVDQGLQIUDVWUXFWXUHSDUWLFXODUO\UHJDUGLQJWKH%HDXWLIXO9LOODJHV
Aggressive Expansion of Domestic Exhibits Is
Attracting Attention

The Registan, a famous example of Islamic architecture, in Samarkand6(3-$7$&RPPXQLFDWLRQ$PRQJWKHH[KLELWVRQGRPHVWLFDQGLQERXQGWUDYHODOO
SUHIHFWXUHVIURP+RNNDLGRWR2NLQDZDZLOOSDUWLFLSDWH
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IRU WKH 3URPRWLRQ RI7UDGLWLRQDO &UDIW ,QGXVWULHV ZKLFKDLPVDWUHJLRQDOVWLPXODWLRQLQFRPELQDWLRQZLWK WRXULVPE\ IHDWXULQJ GHPRQVWUDWLRQV DQG LQWURGXFWLRQV WR FUDIWVQXUWXUHGLQWKHFXOWXUDOFOLPDWHVRIYDULRXVUHJLRQVRI-DSDQ
DQG LW LQFOXGHV SURPRWLRQ UHODWHG WR WKH RSHQLQJ RI WKH+RNNDLGR6KLQNDQVHQ$QRWKHULQLWLDWLYHDWWUDFWLQJDWWHQWLRQLVDQH[KLELWZLWKDQLQERXQGWKHPHRUJDQL]HGE\WKH-DSDQ6KRSSLQJ7RXULVP 2UJDQL]DWLRQ WKDW ZLOO LQIRUP SHRSOH
DERXWVKRSSLQJWRXULVPWRVWLPXODWHLQERXQGWRXULVP2Q

事務局
便り「ツーリズムEXPOジャパン2015」が今月24日、いよいよ開幕します。海外旅行・訪日旅行と国内旅行を振興するため、観光産業のみならず全産業や地域の力を結集して開催される世界最大級の旅のイベントとして2回目を迎える今 年は、「 新しい旅が始まる。」を掲げた2014年の“ホップ”から“ステップイヤー”として位置
づけ、2 0 2 0 年 へ 向けて観 光 産 業の果たす 大きな役
割を国内外に発信する場として、さらなる飛躍を目指します。都市型MICEイベントとして国家戦略特区を活用し丸の内エリアで開催される“JAPAN NIGHT2015”、ASEAN地域にフォーカスして初めて実施される「インターナショナル・ツーリズム・リーダーズ・ミーティン
グ」、
日本各地と世界各国・地域の観光情報が集結する展示会、“Tourism and Culture 旅と文化”をテーマにグローバルツーリズムにおける日本の役割を議論する国際観光フォーラムなど、その内容も極めて盛り沢山です。会員各社の皆様のご来場を心からお待ちしています。

●JATA業務予定表 9月10日（木）〜10月30日（土）●JATA主催・共催の研修・セミナー等活動※予定表は変わることがあります。

※JATA正・協力会員を対象とした研修・セミナーであり、すでに申し込み受付を締め切った研修・セミナーもあります。詳しくは、
JATAホームページ（会員限定ページ）
でご確認ください。

本部・支部の委員会（予定）
9月10日

国内旅行推進委員会／本部

9月11日

総務委員会／関東支部

9月15日

広報委員会／本部

9月17日

消費者相談委員会／関西支部

9月17日

教育旅行委員会／沖縄支部

9月18日

9月10日

中村ゼミクレーム対応講座（大阪）／業務改善委員会

9月11日

マケドニアセミナー／海外旅行推進委員会

9月15日〜18日

旅程管理研修／研修・試験委員会

9月17日

ニュージーランドセミナー／海外旅行推進委員会

幹事会／沖縄支部

9月24日〜27日

ツーリズムEXPOジャパン2015

9月24日

幹事会／中四国支部

10月3日

寺子屋JATA／九州支部

9月25日

幹事会/関東支部

9月25日

インバウンドツーリズム委員会・海外旅行委員会・国内旅行委員会合同委員会／関西支部

10月10日ＪＡＴＡ九州支部主催・海外旅行委員会主幹「第２回若者よ、もっと！海外へ」海外旅行企画コンテスト最終審査
会開催

9月30日

LADY JATA委員会／関東支部

10月11日総合旅行業務取扱管理者試験

10月1日

インバウンド委員会／関東支部

10月17日平成27年度クルーズセミナー（CCコース）／九州支部

10月21日

苦情対応セミナー（福岡）／業務改善委員会

10月15日

幹事会／東北支部

10月22日三浦ゼミクレーム対応講座／中部支部

10月15日

幹事会／中部支部

10月22日

苦情対応セミナー（宮崎）／業務改善委員会

10月19日〜
国内旅行委員会（九州）／関東支部
20日
10月21日

総務・消費者相談委員会／中部支部

10月23日空港委員会／中部支部

10月23日〜 第2回ＪＡＴＡの道（福島県相馬市・新地コース）
24日／社会貢献委員会
自然環境保全活動「藤前干潟クリーン大作戦」／
10月24日
中部支部

10月23日

消費者相談委員会／関西支部

10月29日

苦情対応セミナー（札幌）／業務改善委員会

10月30日津木弁護士による初心者向け苦情セミナー／業務改善委員会

10月24日〜
海外旅行委員会（マカオ）／関東支部
26日6(3-$7$&RPPXQLFDWLRQ

奥入瀬渓流の魅力と価値を体感して学ぶ
地元のＮＰＯ法人が〝コケを愛でるツアー〟実施
渓流沿いに歩きながら流れや滝を眺めて道端にうずくまってコケを観察する「コケガール」

地域のネイチャーガイドを対象に研修も実施

け出せずにいた﹂と奥入瀬観光の歴史を反省し︑﹁地域が持つ自然や歴史︑
民俗︑
文化

など固有の
﹃ 資源 ﹄を活用し︑地域環境の保全を前提とした持続的な観光振興を目いう﹁奥入瀬渓流﹂の楽しみ方に︑今︑新しい

同研究会の設立にいたる経緯のきっか

自然本来の豊かさを楽しむ旅行への転換

指さなければならない﹂と強調しています︒

モデルが登場し注目を集めています︒物見遊けとなったのは︑2012年に実施された涼をとったり︑
色鮮やかな紅葉を愛でたりと山的に奥入瀬を楽しむだけではなく︑その文字通り︑地域固有の資源を足元から見つ委員会︵会長＝十和田市観光協会長︶
が入瀬渓流エコツーリズムプロジェクト実行

魅力と価値を体感して学ぶ観光モデルは︑ ﹁モスプロジェクト﹂でした︒この事業は︑
奥
め直すことが発想の原点となりました︒ていることが明らかになった奥入瀬渓流で︑会では︑約300種類以上のコケが生息しNPO法人奥入瀬自然観光資源研究

天然の苔庭が連続して続く奥入瀬渓流

奥入瀬エリアを特徴付けるコケに着目しを楽しむ旅行へと転換する契機として︑観美を楽しむ観光から自然本来の豊かさ

然観光資源研究会のメンバーが担当 ︒景の後︑任意団体として発足する奥入瀬自青森県から受託し︑企画立案と実施は︑
そ﹁コケさんぽディープ〜じっくり楽しむコケ

月に同研究会がN P O

たのでした︒

2014年の森〜﹂﹁コケさんぽライト〜コケガールと行く!気軽に愉しむコケの森〜﹂など〝コケ

法人化され︑
同年 月には日本蘚苔類学
奥入瀬渓流は︑天然の苔庭のように大き回大会を開催︒奥入瀬渓流を﹁日本の会が星野リゾート奥入瀬渓流ホテルで第を愛でるツアー〟を実施しています︒

2な群落を連続してみることができる優れた8
文人・大町桂月が十和田湖や奥入瀬渓流

同研究会の川村祐一事務局長は︑﹁明治のす奥入瀬・十和田湖エリア全体を有機的整備も進められており︑同研究会が目指

現在︑奥入瀬渓流を迂回するバイパス

貴重なコケの森﹂と認定し︑十和田市長にを世に広め︑地域に人が来るようになったな野外博物館と見立てる﹁奥入瀬フィー

景観が︑最大の特徴であると同時に見どこが︑どう受け入れたら良いかが分からず︑

ルドミュージアム構想﹂は︑バイパス完成後認定証も授与されました︒

料理や酒を用意したものの︑その後も旧態の観光基盤として期待されています︒

ろです︒

依然とした物見遊山の観光スタイルから抜6(3-$7$&RPPXQLFDWLRQ

43「日本の貴重なコケの森」に認定された奥入瀬渓流
2014年8月には日本蘚苔類学会の第43回大会も開催
人 気 を 集 める “ コ ケ を 愛 で るツアー”
十和田湖ではカヌーなどのアクティビティーも

素材研究
（国内）

青 森 県

なく︑
中国と中央アジアを横断

資産は カ所を数え︑中国国内

世紀ごろに最も栄え

世 紀ごろから形 成さた経 典などを 保 存 するため建では︑唐の玄 奘三蔵が持 ち 帰っす る 歴 史 的 な 交 易 路で あ り ︑紀元前にも及びます ︒ カ国での構成

２０１５年 観光年を迎えた﹁中国シルクロード﹂
それは西域との交易拠点︑
古都・西安から始まる
国 連 教 育 科 学 文 化 機 関︵ユ月︑中国がカザフスタン︑
キネスコ︶世 界 遺 産 委 員 会 は 昨年3

光 年 ﹂として︑
日 本 市 場で改め

﹁ 2 0 1 5 中 国シルクロード観

新 感 覚 〟というテーマを 掲 げ ︑

中 国〜新シルクロード・新 体 験・

界 遺 産 登 録 を 受 けて︑〝 麗しい

光 局 は︑
このシルクロードの世を 決 定 しました ︒中 国 国 家 観

クロードの世 界 文 化 遺 産 登 録

ロードのう ち ︑長 安︵ 現 在の西は︑中 国と欧 州 を 結んだシルク

世 界 文 化 遺 産に登 録されたの貢献をした﹂と評価しました︒

あり︑
人類の共同繁栄に重要な西間の融合と交流︑対話の道で

遺 産 委 員 会は︑その意 義を﹁ 東文 化 遺 産の登 録 を 決めた世 界

たことは周知の通りです︒世界ラビア半 島 までを 結ぶ海 上 交

経 済 圏 ﹂と︑中 国 沿 岸 部からアから欧 州に至る﹁シルクロード

席は︑
中国を起点に中央アジア

ま た︑中 国の習 近 平 国 家 主など カ所に達しています︒

くられた都市や宮殿︑仏教寺院

め︑交 易による繁 栄 を 背 景につ立された西 安の大 雁 塔 をはじ時代からで︑前漢時代に拡大さ

元 前 2 0 2 年に成 立した漢のの位 置に都が築かれたのは︑紀朝の都として栄えました︒現在

それ以降︑
漢︑
隋︑
唐など の王における経 済 交 流の拡 大 など

絹や香 辛 料などの産 物 も 行 きは︑仏 教 などの文 化 をはじめ︑

唐 代に栄 華 を 極めた長 安にであるシルクロードの起 点となを目指しており︑シルクロードの交って︑
コスモポリタン・シティとりました︒

世 界 文 化 遺 産 登 録とそれに続して世 界 中 から 多 くの人々もド﹂を提 唱し︑両 者をまとめた

く﹁ 2 0 1 5 中 国シルクロード﹁一帯一路 ﹂構 想 を 通 じて︑圏 域

観 光 年 ﹂の展 開は︑
同 構 想を後

集 ま り ︑国 際 社 会に文 明 国 家としての中国の存在を知らしめ

西 安 古 城 壁として︑近 年になっの武 帝が殷 を 滅ぼした紀 元 前の上からは旧 城の内 外 を 見 渡

東西南 北に城 門を構 える城 壁

年には中国の統一を果たした秦

すことができます︒

世紀のことで︑紀元前350

現 在 も 残 されている城 壁は世界へ文明国家として存在アピールてから修復・整備されたもので︑ることになりました︒

西安に都が置かれたのは︑周るものです︒

押しする強 力な追い風 と言 え

網 ﹂で︑全 長は約 8 7 0 0キロ「20世紀最大の発見」と言われた西安郊外の兵馬俑アジアに至る﹁天山 回 廊の道 路

13

22

21

が西安近郊の咸陽に都を開き︑てシルクロードをアピールしていシルクロードは︑言 う までも連載スタート今 号 より﹁ 素 材 研 究・特 別編 ﹂として 中 国 の 魅 力 を 紹介するシリーズをスタートします︒悠久の歴史や豊かな文化︑広い国土や雄大な自然など︑
デスティネーションとしての奥 深い魅 力 を﹁ シルクロード﹂﹁ 大運河 ﹂
﹁ 世 界 遺 産 ﹂といったテーマに沿って掘り下げていきます︒ご期待ください︒

11﹁シルクロード経 済 圏 ﹂の追い風にれた長安城が︑西域との交易路

唐の玄宗皇帝が楊貴妃とともに過ごした華清池

世 紀の海のシルクロー

れ︑ 〜

33

通 路﹁

14 2

安︶
や洛陽から敦煌を経て中央

ルギスと共同 申 請していたシル

6

ます︒

6

2015年シルクロード観光年

中国 シルクロード 第1回

嘉峪関

素材研究
（特別編）

6(3-$7$&RPPXQLFDWLRQ

広告は︑大 雁 塔 ︑小 雁 塔 ︑唐 長 安 城

構成資産のうち︑西安にあるの産に登 録されたシルクロードの2 0 1 4 年に世 界 文 化 遺ます︒

楽 宮 な どの遺 構 も 残 されてい張されており︑東西の城壁や長漢の長 安 城は武 帝の時 代に拡祖・劉 邦が造 営した皇 宮です ︒

玄 奘 三 蔵 がインドから持 ち

興教寺は︑
西安市の南約 キ

大 明 宮 遺 跡 ︑漢 長 安 城 未 央 宮
遺跡︑興教寺の カ所です︒
ロに位 置しており︑玄 奘三蔵の世紀半

帰った 経 典の翻 訳 と 保 存のたばに創建された古刹です︒

遺 骨 を 納めるために

世 紀 半ばに創 建 されために立っていま す ︒大 薦 福 寺の境 内
西 安は︑また︑多 くの博 物 館

世 紀 最 大の発 見 と 言 われた兵馬俑

大 雁 塔 は︑大 慈 恩 寺の境 内にに建てられた小雁塔は︑義浄がが あ ることで も 知 られていま見つけ︑その存在が明らかになっが井戸を掘っている時に陶片を

年前︑
近郊の農民

インドから持ち帰った経典の翻す ︒碑林博物館は︑漢代から清

甘粛省にある麦積山石窟

代に至るまで3 0 0 0 を 超 え

今から約

新疆ウイグル自治区にあるキジル石窟訳 が 行 わ れ た 場 所で ︑ 世 紀あり︑門前には玄奘三蔵の像が

20

40

20

大 師が逗 留したことも あ りま

半ばには日 本から訪れた 慈 覚る石碑が保存されており︑公用

ロにあります︒ 世紀最大の発た兵馬俑は︑
西安市の東約 キの三大宮殿の一つで︑ 世紀前半

2 0 1 0 年から公 開されてた︑1991年に開設された陝史の生 き 証 人 と言 え ま す ︒ま文書を掘った石碑は︑
まさに︑
歴

歩 兵 俑 ︑騎 兵 俑 などが 軍 陣 を号坑の発掘が終わって車兵俑と見と言われた兵馬俑は︑ 〜

30

いる大明宮遺跡は︑
唐の長安城

す︒

文や経 典︑書︑墓 標など様々な9の史跡である未央宮は︑漢の高に造営されました︒漢の長安城た物などが年 代 別に展 示されに位置し︑陝西各地から出土し西歴史博物館は︑
大雁塔の近く陵 と 兵 馬 俑 館は1 9 8 7 年 ︑て整然と並んでいます︒秦始皇とり︑2000年余の時を超え墓から出 土した壁 画は圧 巻です︒
遣 唐 使 として 唐に渡った 弘その始 皇 帝 も 利 用したと伝えられる華清池は︑西安の北東キロに位 置 する温 泉 保 養
えを 受 けた青 龍 寺や唐 代の繁一人 者で あ る 恵 果 阿 砂 利の教し︑楊 貴 妃とともに過ごしたこ

宮 として宮 殿 式の湯 殿 を 造 営

地です ︒唐の玄 宗 皇 帝 が 華 清

約

栄 を 体 感できるテーマパークのとで知られています︒

法大師・空海が中国密教界の第登録されました︒

秦 陵 博 物 院として世 界 遺 産に1ており︑地 下にある カ所の唐

7

3

20

大唐芙蓉園なども︑
西安の歴史

30

20

を物語る貴重な存在です︒

6(3-$7$&RPPXQLFDWLRQ

5

7

7

新疆ウイグル自治区にあるスバシ仏寺遺跡

無形文化遺産の実演や華やかな民族舞踊も「ツーリズムEXPOジャパン2015」で20ブース

蘭州／ウルムチ間に高速鉄道が開通
沿線を彩る多様なシルクロードの見所

中国国家観光局は9月26日と27日の両日、東京・
有 明の東 京ビックサイト
で開催される「ツーリズムEXPOジャパン2015」の展示会で20ブースを出展
し、中国からは22の省や出展エリアでは音楽や民族舞踊のパフォーマンスも市、観光局などから70人
以上の関係者が参加を予定しています。
シルクロードや中国
各地の様々な観光情報を紹介するほか、昨年の倍以上となった出展エリアでは、中国の無形文化遺産である書道・篆刻の著名な先生による実演や色鮮やかな衣装を着て踊る華やかな民族舞踊も楽しめます。
また、業界日の25日には、上海市と貴州省のセミナーを開催。
ブースでも懇親交流会を実施し、昨年
よりパワーアップしたブースで旅行業界関係者に有意義な現地の最新情報を提供します。

蘭州とウルムチを結ぶ高速鉄道が昨年12月24日に開通し、同区間を最短11時間50分で結んでいます。甘粛・青海・新疆の3省区を貫く全長1776キロに及ぶ路線を時速200〜250キロで走る蘭新高速鉄
道は、シルクロードを辿る旅行の利便性を大きく高めました。中国で最も海抜の高いエリアを走る高速鉄道として人気を集める沿線には、オアシスや砂漠、仏教芸術、独特な地形の景勝地など、シルクロードならではの見所が連なっています。
北西へ移動するにつれて色濃くなっていくアジ
ア文明と欧州文明が交わる中央アジアの風土や文化を体感することができるのも、蘭新高速鉄砂漠を行くラクダはシルクロードの原風景
道ならではの魅力です。

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9：30〜17：30（除く土日祝・年末年始） E-mailmail@yu-jata.com

株式会社ジャタはJATAの会員サポート拡大を目的として旅行業に係わる団体制度を取扱う会社です。
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