在中国日系企業

HR REPORT
MAY 2020 Vol.12

第1四半期
2020年

>業種別求人動向>中国人事労務関連ニュース>第2回2020年度賃金改定及び賞与支給に関する調査>特别インタビュー「コロナウィルスに負けるな！はたらく人」特集>人事労務コラム
経営者として人的資源管理を理解する②

業種別求人動向3

特别インタビュー：「コロナウィルスに負けるな！はたらく人」特集 5
中国人事労務関連ニュース

11

人事労務コラム：経営者として人的資源管理を理解する②12

第2回2020年度賃金改定及び賞与支給に関する調査

14

本レポートはインテリジェンス中国が四半期に1度発刊している機関誌です。
在中国日系企業の人事情報、注目すべき労務ニュース、注目企業のインタビュー等を記載しています。
四半期ごとの求人動向は、弊社が年間一万件以上頂く人材紹介依頼の求人案件を統計しております。
総経理インタビューでは、中国で活躍されている日系企業に取材をし、人事組織の成長･改革に向けて取り組まれている事例をご紹介いたします。
弊社は総合人材サービス会社として、「人と組織の成長を創造する」
をビジョンに掲げております。
本レポートがお客様の人と組織の成長に少しでもお役に立てますと幸いです。
Copyright (C) Intelligence China Ltd. All rights reserved.
このレポートに掲載している情報のコピーおよび無断転載を禁じます。

業種別求人動向2020年第1四半期に入り、新型コロナワイルス肺炎の影響を受け、日系メーカー、貿易/輸出入業界の採用活動がかつてない低迷を向かえた。2月に一部企業が操業・生産を開始できない、
また外地から勤務地へ戻った後自宅隔離を受けなければならない従業員もいたため、採用活動が止まった。3月に各地の企業が操業・生産開始するが、求人の主な要因は欠員補充となっている。
コンサルティング業界の求人需要は2019年から減少傾向が続き、前期比でほぼ同じ。

以下のグラフは、各業界の新規求人数について1年前の同時期を100とした場合の推移を示しております。
四半期ごとの通年推移を見ると同時に、前期比・前年同期比から各業界の求人増減の動向をご参照ください。
※これらの情報はインテリジェンス中国の自社データを元に作成しています。

凡例： 昨年同期比

急激に増加

昨年同期比

製造業

安定増加

前期比

120

横ばい

大幅に減少

やや減少

貿易/輸出入

昨年同期比

前期比

4Q

1Q

140
120
100
80
60
40
20

100
80
60
40
20
1Q

2Q

3Q

4Q

2019

2Q

3Q
2019

2020

昨年同期比

2020

昨年同期比

前期比

アパレル/小売

前期比コンサルティング

140
120
100
80
60
40
20
1Q

1Q

1Q

2Q

3Q
2019

4Q

1Q
2020

140
120
100
80
60
40
20
1Q

2Q

3Q
2019

4Q

1Q
2020

業種別求人動向�

新型コロナワイルス肺炎の影響を受け、各業界の求人活動が停滞している。
また、コスト削減の影響で人材募集の方法を人材紹介会社に依頼する方法から自社にて募集活動を展開する方法に切り替えた企業がある。
インテリジェンスは「（第3回）在中日系企業疫情期間中における人的資源管理に関する調査」を実施した。
この調査の結果を見ると、約2割の企業が3月に人材募集を再開すると回答した。60％の企業が疫情が終息しても、人材を補充しないと回答した。
そして、求人需要が減少するポジションはアシスタント職、営業職、技術職の比率が高い。
不動産業界は2019年の市場低迷が続き、新型コロナワイルス肺炎の影響を受けると同時に求人需要が減少している。
IT業界、物流業界、金融業界の新規案件数は減少傾向が続く。

昨年同期比

IT/通信

前期比

160
140
120
100
80
60
40
20
1Q

2Q

3Q

4Q

2019

1Q

物流/倉庫

昨年同期比

前期比

4Q

1Q

140
120
100
80
60
40
20
1Q

2020

2Q

3Q
2019

昨年同期比

不動産/建築

前期比

120
100
80
60
40
20
1Q

2Q

3Q

4Q

2019

1Q

2020

金融/銀行

昨年同期比

前期比

4Q

1Q

140
120
100
80
60
40
20
1Q

2020

2Q

3Q
2019

2020

やや減少

大幅に減少

70-90%

不到70%

凡例：昨年同期比·前期比
急激に増加
超过120%

�

業種別求人動向

安定増加
105-120%

横ばい
90-105%

特別インタビュー「コロナウィルスに負けるな！はたらく人」特集

新型コロナウィルスによる肺炎の影響が拡大する現在、使命感をもってはたらかれている方々がたくさんいらっしゃいます。
弊社は２月上旬〜３月末まで、北京、上海、佛山では10社の責任者を対象としてインタビューを行いました。本特集ではそんな日系企業の皆さまにインタビューをさせていただき、現場の状況や想いをお伝えできればと思います。
以下にインタビュー内容の一部を抜粋します：

貴社ではどのような出勤形態をとられていますか？
イオン商業有限公司 董事総経理 椎名孝夫様
今回の騒動と関係なく、春節期間中も通常営業ですので従業員は交代勤務という形で出勤をしています。実際コロナウィルスの件が発生してから、小区の閉鎖など様々な理由で出勤できない方もいらっしゃいます。その場合は、出勤できる人間で勤務体制を整えて営業をしています。お店によってまちまちですが、現在全体の約3分の2が出勤できて、3分の1が出勤できないという状況です。それに併せて1階から3階まで全部を開けるというのが難しい店舗については、食品を中心とした部分はできる限り休まないようにしています。ただし２階や３階など
緊急性が高くない部分は、一部閉めさせていただいている店舗もございます。

安田物流（上海）有限公司 董事総経理 武藤博幸様 副総経理 内田忍様
弊社は2月11日に操業しました。倉庫がある青浦地区ではかなり早い段階で操業の申請許可がおりました。弊社倉庫において医療品関連の取り扱いがあること、総務スタッフ
が役所に適宜適切な対応をとってくれたことがその理由だと考えています。社員の勤務体系についてはテレワークやシフト制を敷きながら徐々に出勤する人数を増やしていっております。現在（3月4日時点）
では70％程度の社員が出勤を開始しております。
また春節から社員とその家族を含めた安否確認を毎日行っております。社内においても、検温、マスク、消毒以外に、食堂を利用する際は一人につき一つ机を用意することで社員が他社員と近距離で食事をしなくても済むような体制を施し、感染防止を徹底しております。

佛山豊田紡織汽車零部件有限公司 総経理 牧保博様
弊社は、２月11日に稼働再開しました。中国のお客様は翌週の再開でしたが、海外向けの出荷がありますので、それより早くスタートしております。ただ、社員の出勤率が60%程度で生産は通常の半分程度でした。その後、社員一人一人と連絡をとり、復帰時期の確認と工場の感染防止体制を整備しながら稼働を上げてきました。現在は、出勤率92%で全ライン２直生産に戻っています。

特別インタビュー5

今回の騒動を受けて特別に取り組まれていることはありますか？

北京イトーヨーカドー 董事副総経理 山本義岳様
お客様の安全安心、社員の安全安心を第一に考え、中国の法律を守りながら対策をしています。お客様が安心して買い物できる環境を作るため、店頭での検温はもとより、営業時
間中は買い物カートとカゴの消毒も常に行っております。
また、閉店後に全ての床、壁、什器の消毒を実施しております。従業員達にもできる限り不安を与えないように、日本本社からも全員分のマスクが支給されました。

大王（南通）生活用品有限公司上海分公司 総経理 柏原隆久様
疫病予防及び制御を援助するため、大王（南通）生活用品有限公司は合計137万元相当価値の支援物資を送り、「疫病退散」という願いを込めています。
物資は約20000パックのアテントブランドの成人おむつ・日本よりウェットやペーパータオルなど約25000パックです。
なお支援物資は上海市児童基金会経由で、湖北に輸送、さらに湖北婦人連合会が物資を随州と孝感に輸送して頂いています。加えて、大王（南通）生活用品有限公司の本社・分公司のある南通・上海への防疫指定病院にも物資を支援しました。

大金（中国）投資有限公司 人事本部副部長 王麗娟様
新型肺炎の感染拡大後、弊社はすぐに100万元の義援金を寄付しました。
防疫用品の原料提供の保障に気をつけています。
同時に複数の病院に対して無料のエアコンクリーニン
グサービスを実施し、医療関係者向けに感謝優待サービスを提供しました。
会社内部に対しては、終始社員の健康と安全を重視し、最新状況に注意しながら防疫対策を随時調整しています。社員の健康状態を把握するために、社内システムに毎日の健康チェック機能を追加しました。
オフィス出勤の社員に体温検査とマスクの着用を励行しています。

スターツ不動産投資顧問（上海）有限公司 北京分公司 副総経理 山本篤史様
北京市の規制発表を受けて公寓やオフィスビルがどういった対応をするのかを、お客様にいち早くお伝えできるよう情報配信に取り組んでおります。週ごとに情報をリスト化してお客様へ配信をしています。
ただ、最初に配信させていただいた際に、中途半端な情報収集ではお客様のためにならないと痛感しました。
ですので、今は2-3日かけてでもお客様の本当に知りたい情報、知らないと困る情報をしっかりと確認してお伝えするよう心がけています。
市政府からの通達と公寓の規制にはタイムラグがあったり、公寓ごとに解釈の違いがあったりします。
それらをキャッチアップできるのは我々だと思いますので、ポイントとしてまとめて有用なアドバイスがきるよう努めています。
また、規制については各公寓でまちま
ちですが、実は週ごとにトレンドがあります。
そのため、一週間ごとに5-60物件の調査をしてリストにまとめています。

6

特別インタビュー訊和創新科技（北京）有限公司 総経理 高瑞東様
1 緊急対応プロセス
説明：社員の健康と安全を保障することを前提として、お客様のニーズを最大限に満たし、業務の連続性と安定性を維持しています。弊社は1月20日に防疫チームを設立しました。緊急連絡体制としてSNSで春節期間の連絡グ
ループを作り、「社員の状況確認プロセス」を策定しました。春節中、電話会
議とWeChat会議を数回実施し、操業再開後の「安全を守り、生産を促進する」防疫案の作成と検討をしたことで、順調に業務が回復できるよう準備しました。

2 消毒液の設置とマスクの毎日配布等、防疫用品の備蓄説明：弊社総務の皆さんは春節から積極的に各サプライヤーに連絡し、
マス
ク、消毒液や手洗いアルコール等の防疫用品を備蓄しました。
弊社は法人株
主とお客様からたくさんの援助をいただきました。弊社の法人株主の二社、
日本大和総研グループと大連華信から三万枚のマスクを援助いただき、非常に助かりました。社員の安全を守るために、弊社の組合はオフィスの各「島」に消毒用のアルコールを配備しました。

総経理 高瑞東様

3 「防疫特別貢献賞」の設立
説明：「防疫特別貢献賞」を設立しました。会社の正常運営を確保するために、疫情に向かって勇敢に立ち上がってくれた社員及びお客様のニーズと期待に応えるため、また業務の連続性と安定性を保つために、頑張る社員とチームを表彰します。既に二回実施しました。非常時こそ訊和の模範社員の力で皆さんに積極的な影響を与えます。

防疫特別貢献賞

MUJI HOTEL BEIJING 総支配人 濱岸健一様
ホテルの場所柄、当局からの規制など各方面からの管理も大変厳しいです。検温、安全面の報告、各スタッフの健康観察状況など
細かいチェックリストに基づき報告をさせていただいております。衛生局や公安局、旅行管理局など関係当局には全て報告をしております。
日々の管理は必要以上に厳しく実施をさせていただいております。
社内的な話をしますと、スタッフの心のケアが重要だと思っています。現在在宅勤務やテレワークが推奨されますが、お休みではなく外出もできないとなると精神的につらい部分もあると思います。
また時間に余裕がある分、自分たちの能力向上に繋がるよう時間を有効に使ってくださいとスタッフには徹底して伝えています。

総支配人 濱岸健一様

検温をはじめ徹底した安全管理を実施

特別インタビュー7

社員の方々はどのような思いで勤務されているのでしょうか？
似鳥（中国）投資有限公司 店舗運営部GM 竹田直矢様
日本での災害時もそうですが、私達は苦しく、厳しい状況の時にこそ、営業を継続します。
今は、外出するのも不安な状況下ですから、当然お客様は少ないです。
お客様からすると、非常時は食料品等の必需品のお店に行き、平常時に行くのが私達のようなお店です。
しかし、私達のようなお店が営業していることで、お客様に不安な状況が続くのではなく、普段の生活に戻っていく希望を感じていただき、一緒に復興に向かっていければと思っていますし、それが我々の使命だと考えています。
社員の方々もそれを理解していただいており、自身だけでなく家族からの不安の声がある中でも、共に力を尽くしてくれていることに感謝しています。
特に弊社は中国事業の展開を武漢からスタートしました。
それだけに、社員達の武漢に対しての想いも強く、今はみんなが一つになって武漢と中国の復興に向けて前向きに取り組むことができています。

スターツ不動産投資顧問（上海）有限公司 北京分公司
情報提供に関する対応については、金曜日に発表があれば土日に確認をして月曜日に配信するスケジュールで動くことが多いです。
スタッフが週末に稼働することになるため、当初は私の方がスタッフに気を遣っていました。
しかしスタッフから、「こんな時だからこそしっかりお客様対応をしましょう。
お客様が喜んで下さるなら最後までしっかりやり切りましょう。
」と逆に言われて驚きました。中国人スタッフが使命感をもって動いてくれていることが、とても有り難いです。

大金（中国）投資有限公司
弊社のディーラーは中小企業で今回の事態により少なくない影響を受けました。
ディーラーの不安を少しでも減少するため、弊社は大金ファミリーの精神をもって支援しています。
ディーラーとそのチームに消毒用品と防疫用品、また人員・場所の提供、ライブ販売、人材育成のオンライン研修等多方面から支援しています。
このような困難の時期に、弊社は安全とサービスを保障することを前提に、お客様と社員を大事にする思いで、この戦いを乗り越えられるよう皆様を支えます。

大王（南通）生活用品有限公司上海分公司
大王製紙グループの社員は、「世界中の人々にやさしい未来をつむぐ」という経営理念の中で、地域社会との絆を守ることを大切にいています。本人や家族の安否や体調管理を 毎日欠かさず確認、結果、健康状態の維持を努めた上で、生活必需品をお客様に提供し続けるという信念から、再開早期の段階から生産・営業の第一線で頑張ってくれました。
全国各地で、物流停止が原因で、商品の配達が遅れるなどの困難も社員ならび 得意先一同で知恵を出し合い、なんとか乗り越え、商品を提供することができています。今後も皆様に高品質・高付加価値の商品とサービスを提供するように最善を尽くします。

8

特別インタビュー訊和創新科技（北京）有限公司
1 最前線で従事するベテラン開発社員：日本大和証券様にサービスを提供しています。もしシステムに故障や問題が起きると、お客様にとって大きな損失になります。また、一部のプロジェクトはお客様から3月までの納期の緊急な依頼をいただきました。長年訊和で働いてきた自分ですが、
この時期こそ会社と共に歩んでいこうと思います。会社とお客様のニーズに応じて、自身と家族の健康を守りながら、お客様の依頼を完璧にやり遂げ、会社と共に今回の困難を切り抜けたいと思います。
2 総務担当者：特殊な時期において、社員の安全を保障しながら業務を再開することが、会社の発展にとって一番重要なことです。そのため、再開の前に、各関係者と連絡して、各防疫対策の完備に尽力しました。防疫用品の入手は困難だったにもかかわらず、できる限りの方法を試して解決しました。オフィスビルの管理会社とコミュニケーションもとり、復帰後の各状況に対する準備を整え、後にオフィスに入ることができるように、仕事が順調に展開できるように努力しました。

MUJI HOTEL BEIJING
スタッフと顔を合わせた際に定期的に交流しながらモチベーションを保ちつつ、安全面も考慮しながらバランスをとるよう心がけています。特に現場のスタッフなどテレワークが難しい業務に従事する人たちが在宅勤務になると、場合によっては日々張りのない生活になってしまいます。
そうすると心のバランスが崩れて体調へも影響が出てくる可能性があります。
規則正しくよく食べて、よく寝ることが大事だと思っています。
スタッフの賄いも普段よりグレードを上げて、美味しく健
康的なものを提供しています。精神面から整えるというのがコロナウィルスを撃退するのに一番有効なのではないかと個人的には思っています。

今回の騒動に直面して、他に何か感じられていることはありますか？
イオン商業有限公司

似鳥（中国）投資有限公司

今回の一件でネットスーパーが伸びています。
前年比で８倍や１０倍です。実際に配達をしくださっている方々って日本でいうと個人事業主で社員ではないですよね。彼らも我々と同じように市民生活を守らないといけないという想いで仕事されているのを見て、素晴らしいなと思いました。
モノの流れが止まってしまっている中で、お客さまに繋げる仕事をしていただいている方たちが一生懸命やってくれているのは我々としても非常に助かっていますし、お客様が一番助かっているんじゃないでしょうか。彼らは今回の件で日が当たるでしょうし、当たってほしいなと思いますね。
彼らがいなければ現在、買い物する術がない方も実際たくさんいらっしゃると思います。

現在、私達の武漢の店舗は閉店しています。
この度、テナントである武漢イオンさんからご連絡があり、急で整わない
病院の環境に明日にでも布団を供給したいというご依頼を受けました。他のエリアから商品の調達も出来ない中、弊社の武漢メンバー達の協力により、全店にある在庫を集め、翌日迅速に供給することが出来ました。
その後、弊社も武漢慈善総会に毛布等の寝具類約8500個を救援物資寄付として緊急手配しました。
現地での不安で苦しい状況や、国内外での緊急対応はまだ続いていますが、その度に「武漢の為に、中国の為にという想い」を会社の内外だけでなく、国を跨いだ人の想いとして感じています。
それだけに、今後の復興と更なる発展に力強く向かっていけるという希望を確信しています。

特別インタビュー9佛山豊田紡織汽車零部件有限公司

安田物流（上海）有限公司

中国で仕事をする私達にとっても、離れた場所の出来事
でしばらくすれば解決する問題のはずでした。
それが、準備する余裕もなく、想像すらできない事態に身をおくことになりました。私が中国に戻った2月１日は、まだ感染拡大の勢
いが強い時期で、生活圏内での感染ニュースを聞いた時は、本当に稼働再開してよいのか不安もありました。 でも私を力づけてくれたのは、周りにいる多くの仲間です。アパートのスタッフ、会社の社員、日商会会員、仕入先、鎮政府、区政府指導者、領事館の皆さんが、次々に発生する初
めての出来事に混乱しながらも、努めて冷静に対処されてきました。約１ケ月で、感染拡大を抑え込みコントロールできる状況を作り上げたのは、凄いことだと思います。彼らの言動を直接見て、肌で感じたこの時間は、私の人生において貴重な経験です。
現在、この感染は全世界に拡大しており、日本から見た中国、中国から見た日本の立場が変わりつつあります。
ますます、
この仲間との交流が深まっていくと感じています。

社員仕事、そして会社に対する思いが非常に強いことが分かりました。
社員も日本人全員が中国に残って仕事をしている姿を見て我々の中国事業に対する想いも感じてくれているようです。
今回の件がきっかけで組織としての連帯感はより強くなったと感じております。
この状況下において出社したくないという社員は一人もおりませんでした。
これは日々会社の人事制度などを通じて会社の目的、社員の果たすべき役割について、社員としっかりコミュニケーションをとってきた結果の賜物だと思います。
改めて日々の社員との信頼関係がこのような状況における行動に大きく影響を及ぼすのだということを感じました。
また本件に対する中国のスピード感と決断の早さからも学ぶべきところがたくさんあると感じました。
スピード感、決断の早さについては我々としても今後ビ
ジネスに活かしていくべきだと考えています。

スターツ不動産投資顧問（上海）有限公司 北京分公司

北京イトーヨーカドー

私たちはお客様にサービスを提供する際に「地域密着」
をとても大事にしています。我々が現地にいないとお客様に寄り添えないという考えをもっています。
平常時はもちろんですが有事の際は特に、我々が現地にいて、お客様に寄り添ってサポートしたいという想いが強いです。何より中国人スタッフが同じ想いで仕事をしてくれているのが心強いです。
おそらく彼女たちは「スターツってこういう会社だから
ちゃんとやりましょうよ。
」と言ってくれます。
よく情報配信後にお客様から「申し訳ないのですが、この点について更に詳しく教えていただけませんか。
」といったお問い合わせをいただくことも多いです。我々は、皆さまに頼りにしていただけることが何より嬉しいですし励みにもなります。
スタッ
フ一同そのような想いで取り組んでおりますので、是非皆さまにはお気遣いなくお問合せいただければと思います。

現在、物流が止まっている状況で北京に商品を入れること自体が困難なのですが、多くの日系企業様にご協力いた
だき、お陰様で何とか商品をお客様に提供できる状態になりつつあります。日系企業様の皆さまも中国の方々になんとか商品を届けたいという責任感や使命感があるんだと思います。我々は日本企業の皆さまのご協力があってはじ
めてお客様に商品を提供することができます。各お取引先様へも大変感謝しております。

ご協力企業様には改めて御礼申し上げます。
（企業名を取材順に並べます）

イオン商業有限公司

董事総経理

椎名孝夫様

取材日：2月13日

北京イトーヨーカドー

董事副総経理スターツ不動産投資顧問（上海）有限公司北京分公司

副総経理

似鳥（中国）投資有限公司

店舗運営部GM

安田物流（上海）有限公司

董事総経理 武藤博幸様、副総経理

MUJI HOTEL BEIJING

総支配人

佛山豊田紡織汽車零部件有限公司

総経理

牧保博様

取材日：3月04日

大王（南通）生活用品有限公司上海分公司

総経理

柏原隆久様

取材日：3月11日

大金（中国）投資有限公司

人事本部副部長

訊和創新科技（北京）有限公司

総経理

10

特別インタビュー山本义岳先生

取材日：2月15日

山本篤史様

取材日：2月24日

竹田直矢様

濱岸健一様

高瑞東様

王麗娟様

取材日：2月26日
内田忍様

取材日：3月04日
取材日：3月04日

取材日：3月12日
取材日：3月13日

中国人事労務ニュース
中華人民共和国外交部・国家移民管理局、「有効な中国査証、居留許可を所持する外国人の入境の一時停止に関する公告」
を発表
2020年3月26日、中国外交部が訪中査証や居留許可を所持する外国人の入国を一時停止する公告を出しました。本文は以下の通りです。
新型コロナウイルス感染による肺炎の状況が世界中で急速に蔓延していることを鑑み、中国は2020年3月28日0時より、
現在有効な訪中査証及び居留許可を持つ外国人の入境を一時的に停止することを決定した。APEC・ビジネス・トラベル・
カードを持つ外国人の入境も一時停止する。寄港地ビザ、24/72/144時間通過ビザ免除、海南省入境ビザ免除、上海クルー
ズ船ビザ免除、香港・マカオ地区の外国人が団体で広東省に入境する際の144時間ビザ免除、ASEANからの旅行団体が広西チワン族自治区に入境する際のビザ免除等の政策も一時的に停止する。外交、公務、礼遇、乗務員（C）ビザで入境する場
合は影響を受けない。外国人が訪中して必要な経済貿易、科学技術等の活動に従事する場合、及び緊急の人道主義の必要に基づく場合は、中国の在外公館に査証の申請をすることができる。公告後に査証を発給された外国人の入境については影響を受けない。
これは中国が現在の感染状況に対応するため、多くの国の方法を参考にし、やむを得ず講じる臨時の措置である。中国
は各方面と緊密な意思疎通を維持し、現在の情勢のもとで内外の人員の往来業務をきちいんと行う用意がある。中国は感染情勢に基づき上記措置を調整し、別途公告するものとする。

上海市、民生保障待遇基準調整の実施を7月まで延期することの状況説明
3月27日、上海市人力資源社会保障局、上海市民政局、上海市医療保障局は「当市民生保障待遇基準調整の実施を7月に延期することについての説明」を発表しました。内容は以下の通りです。
上海市は国の関連要求に基づき、2019年から毎年度6月末に国家統計部門の承認の上、前年度の都市部企業従業員平均賃金を発表する。
都市部企業従業員平均給与は当市の民生保障待遇調整に対して重要な参考データとなる。そのため、上海市の民生保
障待遇基準調整の実施時期を2020年より4月から7月まで延期することとし、調整には労災保険に係る待遇、就業補助基準、失業保険金基準、及び従業員医療保険関連待遇の基準、住民最低生活保障基準、定期定量の生活補助を受ける対象の扶助基準、特別困窮者扶養基準、特別扶助を申請可能な低所得・貧困世帯の所得基準などを含む。
上海市人力資源社会保障局、上海市民政局、上海市医療保障局は2019年度上海市都市部企業従業員平均賃金の状況などを参考に、上記の民生保障待遇について2020年度の基準調整作業を検討し、7月1日までに発表する。現時点においては、失業保険金受領者、最低生活保障対象者、特別困窮者といった貧困層の基本生活を保障するため、物価上昇に伴う一時的な生活補助手当支給を実施する。

中国人事労務ニュース11

人事労務コラム

経営者として人的資源管理を理解する̶基本的体系の把握（２）社員はお金のことしか考えないのか？̶
前回のコラムでは、人的資源管理の対象には「個人」の視点、「集団」の視点、「組織」の視点があることをお伝えしました。
そしてそのうち「集団」の視点とリーダーシップの各種理論についてご紹介をさせていただきました。

今回はその続きとして「個人」の視点に基づく理論体系、人の見方、代表的で知っておきたい学説をご紹介したいと思います。
ここで外せないキーワードは、人は組織の中で何を目的に動くのかの区分としての「経済人モデル」（賃金で動く）と「感情人モデル」（人間関係や各種動機づけで動きが変わる）
という
２つです。

中国における日系企業でご活躍の皆様は、社員はお金だけで動くとお考えではありませんか。実は過去に何人かそういうお考えのご駐在員にお目にかかったことがあります。その会社の社員が仮にそういう状態であったとして、それが果たして今後もそうなのか、中国において普遍的なことなのかについては議論が必要ではないかと感じております。

ではここで今回のポイントである「個人」の視点を理解するために、体系図を以下のように纏めましたのでご覧下さい。

個人とモチベーションの理論体系＜理論とその変化＞＜人への見方＞

古典理論（科学的管理論）

経済人モデル

20世紀初頃

成果は賃金のみで変わる＜学説等＞＜学説・研究等の要旨＞

テイラー（F.Taylor ）：科学的管理論

高効率的生産のためには労働者の管理が必要。
仕事設定、成功報酬、作業標準化、最適な組織。

ファヨール（H.Fayol ）：管理過程論

管理の分化（計画・組織・指揮・調整・統制など）。

ウェーバー（M.Weber）：官僚制組織論

近代組織の典型は合理的な官僚制。特徴は標準化・階層化・没人格性。
組織と人は合理的・機能的なもの

人間関係論

感情人モデル

1930年頃

成果は職場の人間関係や動機づけ（モチベーション）
で変わる

モチベーション理論

行動科学論
1950年頃人はこうすれば必ず動機づ
けられる

関連

モチベーション
の状況適応理論1960年頃

人事労務コラム

人間は社会的欲求充足を目指す

組織と人は非合理的・有機的なもの

ハーズバーグ（F.Herzberg ）：動機付け・衛生理論(二要因理論)

ブルーム（V.Vroom）
ポーター＆ローラー（L.Porter&E.Laura ）など

人間は欲求充足を求める動物
欲求には5段階あるX 理論：人間はそもそも怠け者。低次欲求に支配。
Y 理論：人間は自発的な生き物。高次欲求に支配。

マグレガー（D.Mcgregor）：
X理論・Y理論

自己実現人
モデル

対象的

実験の結果、生産性向上に関係すること
例：休憩も大切、
リーダーが相談相手
組織図にはない非公式な集団の存在
マズロー（A.Maslow）：欲求5段階説

人は環境とパーソナリティーによって行動が変化する

12

メイヨー/レスリスバーガー（G.Mayo / F.Roethilisberger）：ホーソン実験

期待理論

目標管理制度(MBO)と関連

動機付け要因→直接満足につながる要因
例：達成、承認、仕事の内容、昇進責任 など
衛生要因→直接満足につながらないが、充足させないと不満足になる要因
例：給与、人間関係、会社方針、管理、作業条件 など
人間は欲求充足を求める動物
欲求には5段階あるこの体系図を見ると、私どもがよく口にするモチベーション（動機付け）というのは行動科学論（注）が出てきてから比較的最近研究が始まった事柄であることが分かります。
また多くの企業で実施されている目標管理制度（MBO）
も、ピーター・ドラッカーが1954年にその著書『現代の経営』で提唱し、その管理手法がマグレガーのY理論にも結びついて、
日本においては1990年代後半の成果主義導入ブームで広く注目されたものです。
先程の“社員はお金だけで動く”というお話は、
まさに「経済人モデル」のことを指していて、それは人間の本質の一面は捉えているものの、本来持っているであろう他の「感情人モデル」や「自己実現人モ
デル」という本質を見られていない、或いはその芽を育てられていない可能性があります。その原因は何かを知り、改善をしていくことは人事部門だけの仕事ではなく経営者の責務であろうと思います。そしてそのヒントはもしかすると、体系図にあるマグレガーのX型人間とY型人間への対応の仕方に問題があるかも知れませんし、或いはハーズバーグの動機付け・衛生要因の不足やバランスが問題なのかも知れません。
注：1950年代のアメリカで使われ始めた近代マネジメント思想の主流と言われる
モチベーション理論（学説）相関図と人事上の課題︵この境界は微妙︶

マグレガー
X理論・Y理論

＜Ｘ理論＞
人は怠け者
監督による管理

＜Ｙ理論＞
人は自発的
目標による管理

１つの欲求が満足されると１つ上の欲求に行ける

自己実現欲求社会的欲求

マズロー
欲求五段階説

安全性欲求
生理的欲求
低次欲求

ハーズバーグ
動機付け・衛生理論

人事上の課題（一般論）

自尊的欲求（承認欲求）

高次欲求＜動機付け要因＞
承認、責任、達成、
仕事の内容、昇進 など＜衛生要因＞
給与、人間関係、会社方針、管理、作業環境 など

・適切な組織の構築（管理、監督者、指揮命令系統）
・職場環境整備・方針の明確化・合理性
・社内コミュニケーションやチームワークの改善
・適正な賃金水準

・職務記述書（JD）の整備（責任、仕事内容）
・人事制度の整備（評価による承認、目標と達成、昇進）
・自発性を促す組織・社風・管理（権限・人材現地化）
・良いことは認める社風（承認）

前回の「集団」の視点でもお伝えしましたが、この「個人」の視点においても一つだけの理論や学説が貴社に適していると考えるのは難しいと思います。
まずはこの体系図全体をご覧になってどの考え方が貴社の現状により適しているか、どの社員群にはどの理論 学説を適用すべきかを俯瞰してお考えになると、先人の研究がより生きたものとして活用できると考えます。
次回は3つ目の視点、「組織」の視点についてご紹介する予定です。
参考文献：「人的資源管理科目別講義レジュメ （2006年度）」 （株）
日本マンパワー 中小企業診断士受験研究会編

須藤洋介

インテリジェンスアンカー上海
副総経理

製造業およびコンサルティング会社にて約 30 年に渡り一貫してチャイナビ
ジネスに従事。企業管理者・コンサルタントとして、自らの中国での経営および人的資源管理の経験を踏まえたアドバイスを提供。

人事労務コラム13第2回2020年度賃金改定及び賞与支給に関する調査
弊社グループで会員制の人事労務コンサルティングサービスを提供するIntelligence Anchor Consultingは2020年3月に「第2回2020年度華東地域賃金改定及び賞与支給に関する調査」を実施しました。
本調査は中国の沿岸主要都市を中心に約400社の日系企業様に回答のご協力をいただきました。ご協力企業様には改めて御礼申し上げます。
今回は各地の統計結果を比較する形で一部のみをご紹介いたします。
ご興味ありましたらkikaku@yingchuang.comへお問合せください。

▪2020年平均ボーナス支給額実績＋予測
2020年支給実績＋予定
2020年支給実績＋予定

支給あり

支給なし

華東地域（上海市、江蘇省）

87.0%

13.0%

華南地域（深セン市、広州市)

85.3%

14.7%

華北地域（北京市、天津市）

87.10%

12.90%

単位： ヶ月2 0 20 年平均ボーナス支給額実績＋予測
2.16 2.16
2.17 2.12 2.02

2.81

1.86
1.76 1.54
1.7
1.67

1.84
1.78 1.82
1.7
1.73

江蘇省

深セン

上海

全体

高級管理職

管理職

2.3

2.54
2.3 2.28

2.05
1.91
1.87
1.56

1.81

広州

一般社員

北京

ブルーカラー▪新型コロナウイルスによる影響のある企業
80%
60%

61%
45%

41%

華南地域

華北地域

40%
20%
0%

14

華東地域

第2回2020年度賃金改定及び賞与支給に関する調査▪2020年3月まで賃金改定実績
2020 年3月まで賃金改定実績

賃上げ企業

凍結企業

賃下げ企業

華東地域（上海市、江蘇省）

93.2%

6.8%

0%

華南地域（深セン市、広州市)

91.9%

8.1%

0%

華北地域（北京市、天津市）

100%

0%

0%

2 0 20 年3月まで賃金改定実績
6.07
5.45
5.88
5.29
4.89

6.7

6.17
4.55

上海

6.04
5.15
5.1

5.63

5.02

3.85

江蘇省
全体

単位： %
5.08 5.13
4.97 5.24

3.25

深セン
高級管理職

5.63
5.05
4.59

管理職

広州
一般社員

北京

ブルーカラー▪2020年3月以降賃金改定予定
2020 年3月以降賃金改定予定

賃上げ企業

凍結企業

賃下げ企業

華東地域（上海市、江蘇省）

85.9%

14.1%

0%

華南地域（深セン市、広州市)

90.6%

9.4%

0%

華北地域（北京市、天津市）

96.4%

3.6%

0%

単位： %

2 0 20 年3月以降の賃金改定予測
5.75
5.45
4.78
4.49

5.32

上海

5.65
5.39
4.68
4.54

5.23

5.56

江蘇省
全体

4.6

5.71
5.3
5.31

深セン
高級管理職

管理職

6.21
5.76 5.73 6.16
5.61

広州
一般社員

5.7

6.08
5.31 5.22
4.36

北京

ブルーカラー

第2回2020年度賃金改定及び賞与支給に関する調査15

総合人材サービス企業として人と組織の成長を創造する
中国は変化のスピードが非常に早いマーケットです。
このような環境の中で企業が成長をするためには、「人」が最重要項目だと言っても過言ではありません。インテリジェンス中国は、働く人にさまざまな成長の場や機会を提供するとともに、組織の成長に貢献する幅広いサービスを提供します。

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