2 0 2 3 年（令和 5 年）1 0 月 2 5 日（水曜日） （10）
（第三種郵便物認可）

アイリックコーポレーション（ＩＲＲＣ）
フェロー
保険・ヘルスケアＤＸ担当 畔柳 主税

２０２０ 年からコロナ・パンデミック、ロシアのウクライナ侵攻、生う。に雪崩を打っていくだろ

全対策、個別化された保んでいる。事故予防と安の進化とともに活用が進・分析する技術で、ＡＩ動をリアルタイムで追跡を探ることだ。

いう〝人とＡＩの共生〟を高度化させていく、とＩにやらせ、人間の仕事

れは、簡単なことからＡ学びを生かしていく。そ「ＡＩはまだまだ人間に

義 Ａ Ｉ だ。 い よ い よ、ーンが候補になる。

Ｔ、５Ｇ、ブロックチェいくのか？それは、Ｉｏネットワークで発展してすこと。

きないサービスを生み出二つ目が、ＡＩにしかでをＡＩで代替すること。

今、人がやっている仕事

る と 思 う。 一 つ 目 が、と、大きく二つに分かれステムへの適用となるだろう。一方で、業務シＰＴの活用は進んでいく

で、秘書的にＣｈａｔＧ

保険業界の多様な職務がコスト競争力を持ち、間の仕事を代替した企業

このように、ＡＩで人化していくと思われる。

防のアドバイスなどに進ると、ＡＩ受診相談、予膜などが取れるようになだが、血圧・血糖値・網今は、歩数・脈拍が中心

は、生体ログの活用だ。

が進展している。生保でとメンテナンス推奨などな対応、車両の健康診断～３倍の申込みがあり、ーを開催した。通常の２ａｔＧＰＴ活用のセミナ

弊社では、７月にＣｈするのが楽しみだ。

四世代ＡＩについて議論いる人たちだ。彼らと第後に、各業界で活躍して第二世代ＡＩで挫折した会が年末に控えている。に参加した仲間との懇親

グ社のＡＩトレーニング

個人的にも、ボーイン用したソリューションを開発・提供してきたが、生成ＡＩ（ＣｈａｔＧＰＴ）の登場により、〝ＡＩの活用〟から〝ＡＩと共生〟の時代に突入した。そこで、今回はＡＩとの向き合い方をビジネス・人に焦点を当てて、新たな顧客体験を迅速に創造するアライアンスおよびプロセスエコノミー戦略を示す。

ＡＩの歴史

険料、事故発生時の迅速は及ばない」から「人間保険業界への適用は事務効率化と新たなサービスス

かり、実用的でなかったよりＡＩのほうが優秀で成ＡＩ（ＣｈａｔＧＰＴ）の登場など、社会や人類の意識を大きく変え高まっていた。私は出光のだ。

る出来事が続いている。弊社は保険業界を中心としてＡＩ―ＯＣＲを活興産の若手エンジニアとシアトルのボーイング社

１９９８年４月、私は前線への挑戦にワクワク

新しいテクノロジーの最の方々と一緒になった。

士フイルム・ＪＡＬなど難しい判断は人間が補う言語でシステム化して、門家の簡単な判断は従来出せていた。そこで、専タイプまで一定の成果をしかし、実際はプロトいるが、簡単なリサーチ

ＣｈａｔＧＰＴを使って実際、私もこの執筆でた。

はないか！？」となってきを学習しても疲れない。

間と違い、大量のデータれば自分で学習する。人世代と違い、データがあ

深層学習ＡＩは、第二契約引受・保険金支払な仕事では、保険の販売・だろう。保険業界特有の等の効率化が入りやすい一つ目は、営業・事務品競争力を持つだろう。

ビスを創造した企業が商ＡＩで新たな保険・サーる。

た。関心度の高さが伺え

参加者は１３０人を超えして、ＮＴＴデータ・富でＡＩトレーニングプロしていた。

ＡＩのエキスパートシス

した。当時は、第二世代エンジンを使用して、専は、ルールベースの推論エキスパートシステム

仕事を分解して、〝シス

Ｉ活用の本質は、人間のリースにこぎつけた。Ａというハイブリッドでリてくれて、本当に優秀なのリストアップまでやっ書の要約、タイトル候補はお手のもの。また、文った文字情報は常に学習

ンターネット空間に上が常識を超えるだろう。イ

・５Ｇの組合せは人間のインターネット・ＩｏＴ

健康診断書・診療明細書だ。弊社では保険証券・類のデータ入力の作業

ば、顧客から受け取る書

ど が 対 象 と な る。 例 え（ＩＢＭ）で大金を投入

手各社はＷａｔｓｏｎ

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され、簡単なリサーチなコード化や支払いの判断いる。さらに、データのージ化して利用が進んでのＡＩ―ＯＣＲをパッケューションづくりに挑戦て、保険業界向けのソリンを持つ企業と提携しして、ＡＩソリューショ導入が容易な業務を想定い経験もある。弊社も、したが時期尚早だった痛ぎ・ちから）氏のプロフ【 畔 柳 主 税（ あ ぜ や なスタートしている。て、保険会社への提案もオス社とセミナー開催し実際に当ツールを持つネ取り組みを紹介したい。

きたい。

気軽に声を掛けていただ

いるので、機会があれば共に挑戦したいと思ってテムに、大企業の期待が門家と同様の判断やアド秘書だ。

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リューション・ＤＸの企

り保険業界向けのＩＴソＴ部門から２００８年よ

東工大卒。石油会社のＩ

静岡県富士市生まれ・ィル】の表情の画像解析、ＡＩ画・営業に携わる。持ちしている。

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味は企業コラボ。

挫折を味わった。

２０２３ 年は、Ｃｈａットワーク、インターネ

な ど で あ る。 こ の 中 で（毎月第４水曜日掲載）る。

ｔＧＰＴの登場でＡＩ活すでに始まっている。自も、第二世代ＡＩ挫折の知識の獲得はナレッジエ

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もの勝ちの精神で、一斉く、・常識まではルール化でわった。ＣｈａｔＧＰＴ

それでは、ＡＩはどんな命を起こした。技術革新きなかった。また、そのは第四世代：深層学習主

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当時のＡＩは未熟で、維持・更新にも負荷がかとネットワークの発展がＣｈａｔＧＰＴの登場でＡＩ活用は急激に進展する

第二世代への挑戦と挫折、
ＣｈａｔＧＰＴ誕生の衝撃

テム化すること〟と〝人者の方とも、ＡＩ活用に保険業界に関係する読グラム（４カ月）に参加

人とＡＩの共生を探ることが重要要

ＡＩ第二世代への 挑 戦・挫 折・学びび

画像生成AIで作成した「人間とAI」

バイスの提供を目指して

ボーイング社のAIトレーニングプログラム研修にて連載第３弾

AI-OCR活用から生成AI(ChatGPT)との共生まで①インシュアテックイノベーション