特集

リテールメディア「買えるお店がわかる」ことで行動変容に繋げるために認知と購買の間にあるラストワンマイルを繋ぐ「Mapion Biz 取扱い店舗検索」
を活用した
アサヒビールの施策とは?
ブランドを認知した後に発生する「お店で商品を探す」というアクション。しかし、せっかく店舗へ訪れたのに目当ての商品を取り扱っていなければ、競合へのスイッチや、ブランドへのエンゲージメント低下に繋がりかねない。そんな、顧客を逃す瞬間を防ぐのがONE COMPATHが提供する法人向け地図ソリューション「Mapion Biz」の「取扱い店舗検索」。アサヒビールとの取り組みから見えたのは、単なるWebサイト上の店舗への案内にとどまらない、認知と購買の間にあるラストワンマイルを繋ぐ役割の重要性だ。

生活者 ✓欲しい商品の取り扱い店舗がわかる

生活者 ✓欲しい商品がどこに売っているかわからないお悩み✓SNSなど各施策後の店舗送客施策がない
メーカー✓競合商品へのスイッチを防止したい

解決✓各施策からお店のラストワンマイルをカバーメーカー ✓機会損失を防ぎ、競合へのスイッチを防止✓検索ログより顧客の需要分析が可能に商品の店頭販売に関する悩み

店舗送客支援での活用

各施策から実店舗に誘導する
手段がない

欲しいと思ってもどこで販売してるかわからない

生活者

マーケティング・営業支援
ご担当者様

CM

AD

SNS チラシ

リンク

各種施策
認知

アサヒビールマーケティング本部
デジタルマーケティング部
担当副部長

酒井哲郎氏

取扱う店舗がわかれば購買に繋がる確率も上がる

図 メーカーによる各種施策と「取扱い店舗検索」との連携で店舗送客を促し、生活者の認知から購買までのラストワンマイルを繋ぐ

ONE COMPATH

買いものエンゲージメント本部
ビジネスデザイン1部
ゼネラルマネージャー

服部健太氏

検索後
取扱い店舗検索

検索ログから需要分析可

ラストワンマイルを繋ぐ

流通
小売
購買

酒井：当社のニーズにピッタリあてはてくれています。さらに、「取扱い店る「Shufoo!」をメーカーの入口としまったことも大きな理由ですが、オプ舗検索」では検索ログを確認できるのて活用し、認知を獲得。さらに、「取扱ションの「店舗データクリーニング」

で、商品別や地域別の検索傾向といっい店舗検索」へ誘導することで、店舗も魅力的でした。一言で言うと、取扱た需要分析などマーケティングや送客・購買に繋げる狙いです。ONEい店舗の住所や情報などを最新にしてCRMにも役立てたいと考えています。

COMPATHのソリューションを掛けくれるサービスです。古いデータを更

服部：「取扱い店舗検索」は、お客様相合わせることで、マーケティング領域新してくれるようなイメージですね。

談室での利用にとどまらず、アサヒビにおける施策の数や幅を拡張できます。

──ONE COMPATHといえば電子──アサヒビールでも「取扱い店舗検つけたのが「Mapion Biz」の「取扱い店舗データを、正確性を担保しながらールさんが活用してくれているように、──これまでもタッグを組んできた両チラシ「Shufoo!」のイメージがあり索」を利用しています。

店舗検索」。服部さんが話したように、管理し続けるのは、骨が折れる作業。

販促やマーケティングにも応用できる社。今後はどんなことに挑戦していきますが、「Mapion Biz」も20年以上

酒井：「取扱い店舗検索」
を活用し始め

まさに認知から購買の間にあるラストこのサービスがオプションにあるのはサービスとして進化しています。担うたいですか。の実績があるのですね。

たのは2023年。当社が強化するノンワンマイルを繋ぐ役割を担ってくれる嬉しかったですね。

役割が増えた分、ありがたいことにメ酒井：取得できる検索ログをアップデ服部：「Mapion Biz」は法人向けの地アルコール飲料や微アルコール飲料なのではないかと期待しました。

ーカーからの要望や相談も増えてきまートして、営業との連携を進めていき図ソリューションです。中でも「取扱どのアルコール分3.5％以下の「スマー服部：商品を認知した後に取扱い店舗した。ニーズに寄り添いアップデートたいと思っています。商品の検索が多い店舗検索」はメーカーのお客様相談トカテゴリー」領域における課題が利を知ると、本当に購買に繋がるのかはできるのも「Mapion Biz」はじめ、当いエリアは、言い換えるとその商品を室向けに提供が始まった社内システム用のきっかけでした。

メーカーの皆さんも疑問に感じる部分──使い方も気になります。アサヒビ社の強みです。

求めている消費者が多いということで店舗検索にとどまらない販促ソリューションへと進化でした。生活者の「あの商品はどこでその課題とは生活者の「取扱い店舗だと思います。ですが実際に、当社がールでは「取扱い店舗検索」をどう利

酒井：私たちも「もっとこんなことがす。その情報を営業にも伝達し、今ま買えるの ? 」というお問い合わせにスがわからない」という理由から、せっ2021年に行った調査では「商品がどこ用しているのでしょう。

したい」と相談して、新たな施策に挑でよりも効率的に成果を出せる販促にムーズに対応したいというニーズからかく商品の情報を発信しても購買につで販売しているかがすぐにわかれば購

酒井：LINE、X、Instagramといった戦しています。生活者の検索ニーズをも繋げていきたいです。

生まれたサービスです。ですが昨今、なげる手立てがなかったこと。当社の入する」と回答した人が約 6 割にのぼ

自社のSNSと連携し、マーケティング満たすだけではなく、マーケティング

服部：当社のサービスは皆様に寄り添

この「取扱い店舗検索」が担う役割がスマートカテゴリー商品は、新たな飲りました。取扱い店舗情報の有無が販施策の一環として利用しています。具

施策の成功率を高めたり、打ち手の数いながら進化してきた系譜があります。

拡大している状況です。例えばブラン用シーン創出やお客様の選択肢拡大を促に寄与することは、明らかになりつ体的には、LINEでは「取扱い店舗検索」を増やしたり。そういったことにもアサヒビールさんのように、どんどんドの公式サイトに「取扱い店舗検索」目指し展開しているものですが、取扱つある状況です。もしかすると、認知へ誘導するメッセージを送信し、Xや「Mapion Biz」を軸にチャレンジしてご相談いただきたいです。また、先ほを掲載することで、お客様相談室の営い店舗がわからないことから消費者のと購買の間にある距離は、メーカーのInstagramでは投稿内にリンクを入れいきたいです。

ども述べたように、サービスを併用し業時間外でも生活者が気になったタイ購買につなげられていなかった。つま想像以上に遠いのかもしれません。生るのが一般的です。特にLINEでは、店──施策数を増やしたいという相談は、ていただくことにより、マーケティンミングで調べられるようになりました。

り、せっかく自社ブランドに興味を持活者はその距離を埋める情報を求めて舗検索サービス利用者へ向けたアンケ他にも多いですか。

グや販促のトータルソリューションと生活者の「どこで買える？」を解決すって店頭まで足を運んでもらったのに、いるのではないでしょうか。

ートも実施したところ、約4割が「利服部：ニーズは実際に高まっています。

して成長していきたいと考えています。

るのはもちろん、購買意欲を保った状「売っていなかった」という理由で顧客──他にも店舗検索ツールは存在して用後に実際に購入した」と回答しまし特に最近注目されているのが電子チラメーカーと生活者を繋ぐ接点である態で、店舗送客を促し、購買に繋げらを逃してしまっていたのです。これはいます。利用の決め手は何だったのでた。期待通り、認知から購買までのラシサービス「Shufoo!」との併用です。

「買いもの」
をより良くするサービスをれるサービスへと進化しています。

最も避けたい状況ですよね。そこで見しょうか。

ストワンマイルを埋める役割を果たし小売流通の販促領域に強みを持ってい提供する会社でありたいです。

お問い合わせ／株式会社ONE COMPATH
URL：https://www.mapion.co.jp/sales/ Tel：03-3769-3504