2016 年 9 月 1 日

北海道立消費生活センター
主な内容「食品ロス」を減らそう ………２
エゾシカを活用しよう ………３
「歩きスマホ」に注意！ ………４
プロバイダの変更でトラブル ………………５
水素を発生するというパック型入浴剤のテスト …６、７
くらしのセミナーほか ………８

運河小景（小樽）

運河の一角で写生に励む人。
カモメがビスケットのえさを期待してたたずむ。
（全道展会員山下 脩馬）〒060-0003
札幌市中央区北3条西7丁目道庁別館西棟
TEL（011）221-0110
FAX（011）221-4210
http://www.do-syouhi-c.jp/

か た99

NO.

9月号

道立消費生活センターを騙る投資勧誘などにご注意を！
ご相談は 050・7505・0999へ「きらめっく」No.99

2016 年 9 月 1 日「もったいない」を実践!
〜食品ロスを減らすためには?〜
まだ食べられるのに廃棄される食品のことを「食品ロス」といいます。製造・流通、外食産業、そして消費者の一人ひとりが意識や行動を改革することで資源を無駄なく効率的に活用でき、経済成長にも貢献するとして、国を挙げて削減運動に取り組んでいます。
「もったいない」を実践しましょう。

家庭でも！

事業者は？

家庭における食品ロスの内訳

日本の食品廃棄物発生量は年間約１７００万㌧で、うち約５００〜８００万㌧が食品ロス。事業者からは年間３００〜４００万㌧、家庭からは２００〜４００万㌧といわれ、国民１人１日当たりの食品ロス量は、おおよそ茶碗１杯分のご飯の量（約136㌘）に相当します。消費者庁など６省庁が連携して「食品ロス削減国民運動（ＮＯ―ＦΟΟＤ ＬΟＳＳプロジェクト）」を展開しています。
食品業界としては、飲料や菓子など一部品目の店舗への納品期限の緩和や、食品保持技術の発展による賞味期限の見直し、鮮度が長持ちする容器の開発・使用などに取り組んでいます。外食産業では、食べきり運動やドギーバッグ（食べ残しを入れる容器）の普及支援などを行っています。
また、食品企業や農家などから、包装の印字ミスなどにより販売が困難になった加工食品や、規格外の農産物などの寄付を受けて、福祉施設などに無償提供するフードバン
ク運動も広がりを見せ、国内で約40団体が活動しています。

食事として使 用・提 供されていたが、食べ残して廃棄

食べ残し
27%
直接廃棄18%食べられる部分まで過剰に除去して廃棄（例：大根の皮の厚むき）

過剰除去
55%

消費期 限 切れや賞 味
期限切れにより、食事として使 用・提 供せずにそのまま廃棄［出典：農林水産省「食品ロス統計調査・世帯調査（平成26年度）」を基に消費者庁にて作成］

消費者庁は、以下の工夫で家庭での食品ロス削減を実践するよう呼び掛けています。
●買い物
・事前に冷蔵庫内をチェック（メモ書きや画像が有効）
・必要な食材をこまめに購入（特に生鮮食品はロスになりがち。冷凍保存も活用）
・手前に陳列されている食品を選ぶ（家庭での利用予定に照らして消費期限を確認）●調理・残っている食材から使う・野菜や果物の皮は厚むきしない（生ゴミは減り、栄養は増える）
・食材を上手に食べ切る（定期的に冷蔵庫や収納庫を整理する日を決める）― 2 ―エゾシカは貴重な資源もっと活用しよう！
北海道にのみ生息するエゾシカは︑絶滅の危機もありましたが︑最近は増えすぎによる被害が深刻化しています︒北海
道が対策に乗り出す一方︑道立消費生活センターでも一般消費者に向けてセミナーを開くなど︑その実態を周知するとと・７％ともに資源としての有効活用や消費拡大を呼び掛けています︒
すが︑捕獲後の活用率は高級素材としてバッグや家具などにようＰＲしています︒エゾシカ革もでも気軽にエゾシカ肉を取り入れる

第４火曜日をシカの日と定め︑家庭として用いられています︒道は毎月員を超える消費者が参加し好評を得者協会と共同で連続講座を開催︑定ています︒７月には浦河︑登別消費体等と連携・協働して事業を展開し業者︑行政などさまざまな機関・団

考えようと︑大学や消費者団体︑事シ カも使われています︒

月には札幌で︑２月には釧路でエゾシカフェスタを開催する

たほか︑定管理者である北海道消費者協会は予定です︒私たち消費者にできるこ

また︑道立消費生活センターの指今年度︑北海道特有の問題であるエとは何か︑一緒に考えてみませんか︒

月８日に札幌でフェスタ

ゾシカをテーマに消費者市民社会を学んで︑味わって 〜

10

道エゾシカ対策課によると︑エゾ振るわないのが現状です︒エゾシカ

エゾシカによる被害の実態や対策― 3 ―

シカが牧草や野菜︑木の皮︑希少植を活用していく道を模索していま※会場内ではパネル展示やエゾシカグッズを展示販売

を貴重な資源としてとらえ︑肉や皮億円︵平成を知り︑肉や皮を有効活用すること
月により︑循環型社会の構築を考える
札 幌﹂がパネルディスカッション「エゾシカの有効活用の現状と課題」（仮）物までを食べてしまうことによる農

シカ肉は鉄分が豊富で高タンパす︒﹁エ ゾ シ カ フ ェ ス タ幌 中
( 央区南 西１ で) 開催されます︒北海道消費者協会など主催︒講ク︑低カロリー︒海外では高級食材演やパネルディスカッションに加昼食

林業の被害額は年間年︶に上ります︒列車や自動車への支障件数もかなりの数です︒
対策としては︑ハンターに捕獲し親子でエゾシカ﹁体験﹂え︑エゾシカ料理も味わえる盛りだ

土( ︑)ホテルライフォート札

道立消費生活センターは８月９８日

日︑くらしのセミナー﹁もっと知りくさんの内容です︒
入 場 料 １ ２ ０ ０ 円︒問 い 合 わ せ︑申し込みは北海道消費者協会︵☎０13：00〜14：30

ランチセット）てもらい︑数を減らすことが第一でたいエゾシカＡ Ｚto﹂を開催しまし人の親子が参加し︑エゾ組

シカ問題に耳を傾けるとともに︑試

１ １・２ ２ １・４ ２ １ ７︑ＦＡＸ０た︒

食や小物づくりを通し︑資源として１１・２２１・４２１９︶へ︒
ました＝写真上＝︒

午 後 12：00〜13：00

内容 （エゾシカ料理11：30〜12：00

10：30〜11：30

午 前 10：00〜10：30

1026「シカの歯はこんな形」―。
講師の説明に聞き入る子どもたち

in

17のエゾシカや消費拡大について考え

27

46

10

基調講演「エゾシカとエゾシカ 皮 を 共存する社会の姿」 北海道教育大使った縄 文 太 （仮）（一社）
エゾシカ 釧路校の学生
鼓の演奏の研究報告
協会
近藤誠司会長

内容

1110

2016 年 9 月 1 日「きらめっく」No.99

①

カルチャーナイト2016「科学」に親しむ！

故などのトラブルが多発したことかスマートフォン向けゲーム﹁ポケモ等の立 入 禁 止 区 域には入らないでめましょう︒危 険 な 場 所や私 有 地がらスマホ﹂や﹁歩 きスマホ﹂はやます︒位置情報を利用すると個人も位置情報を使うアプリが増えていを行いました︒ポケモンＧＯ以外にリと 別にするなどの対 策 をとりま際は︑ＩＤやパスワードをほかのアプしまうリスクがあります︒利用するヤーの自宅や勤務先などが分かって位置情報を利用するため︑プレーください︒

ンＧＯ﹂の 人 気 が沸 騰 し︑交 通 事﹁歩きスマホ﹂は危険！
位置情報の利用は注意②
白衣を身につけて簡易実験に取り組む
子どもたち（写 真 ①）
液 体 窒 素でバラを凍らせる「マイナス２００℃の世界を体 験しよう」のコーナー（写真 ② ）紫外 線 鑑 別 器をのぞき込み、蛍光染③
料を確認（写真③）

ら︑消費者庁と総務省は注意喚起

情報が漏れる可能性が高まるので︑しょう︒

名を連ねており︑設立会議では︑作

浦幌町生活安全推進協議会と中札

25― 4 ―

十分ご注意ください︒
このゲームはスマホを見ながら行成した緊急被害対応フローや相談対いますが︑危険を防ぐためには︑﹁な消費者被害防止ネットワーク

応フローで情報交換などの流れを確

察︑金融機関︑社会福祉団体などが番目は中札内に内村地域安全推進協議会は︑それぞ認しました︒日には豊浦町消れ６月しています︒７月

開 催 し︑﹁消 費 者 被 害 防 止﹂の 取 り

日に定期総会を費者被害防止ネットワークが設置さ日︑７月れたほか︑浦幌町と中札内村も消費た︒

組みを推進することなどを決めまし団体となりました︒

者被害防止の活動を展開することに13

豊浦町の構成団体には自治体や警なり︑道内で30ネットワークが道内各地に続々誕生

消費者被害を未然に防ぐ目的の

61

612016 年 9 月 1 日「きらめっく」No.99

北国の短い夏の夜を楽しむ「カルチャーナイト２０１６」（ 実行委主催）が今年も７月22日に開催されました。道立消費生活センターも参加し、商品テスト室などを開放。約１８０人の親子連れなどが訪れ、さまざまなテスト機器に触れたり、簡易実験に参加したりして、「科学」とふれあいました。

つもりはなかった﹂とのことでした︒

定 に な っ て い る こ と や︑サ ポ ー ト

約先のプロバイダ事業者から届く予に連絡をしたところ︑契約書面は契当センターからもプロバイダ事業者

約 当 事 者 に 助 言 し ま し た︒そ の 後︑初期契約解除通知を送付するよう契ダ 事 業 者 の 連 絡 先 が わ か っ た た め︑

後日︑契約書面が届き︑プロバイ用していないことを伝えました︒

配慮が必要と思われる利用者に対しサービスなどのオプション契約もしに連絡し︑無条件で解約できたこと

当センターから訪問してきた代理店

昨日︑ては︑十分説明することが義務付けを確認しました︒

代の母が訪問してきた事業者からインターネットて い た こ と が 分 か り ま し た︒ま た︑プロバイダの変更契約は解除できるの？

Q

契約者が新しいプロバイダを一切利約したサービスの種類︑料金支払い

また︑契約後に事業者の名称や契られました︒

いなかった︒パソコンに届いたメー備があったりした場合に限り︑利用したサービスの料金を負担すればススマートフォンの場合は？
スマートフォン等の移動通信サーの時期や方法などを記載した契約書ビスを店頭販売や通信販売で契約面の交付が義務付けられました︒
主なプロバイダサービスや光回線し︑そのサービスが総務大臣の認定用の有無や詳細については︑契約書ルなどを見ると︑プロバイダが変更の契約については︑契約書面を受領面に記載することになっていますの日から改正電気通信事生相談窓口へ︒

トラブルに遭ったら最寄りの消費を告げる行為等も禁止されました︒

が重要事項について事実でないことて勧誘することや︑事業者や代理店た︒勧誘を断った人に対して継続し通知することも義務付けられましの契約が︑自動更新される際に事前サービスのいわゆる﹁２年縛り﹂等

こ の ほ か 改 正 法 で は︑携 帯 電 話チェックしましょう︒

初期契約解除制度や確認措置の適めて解約できることもあります︒

マートフォンなどの端末の契約を含した日から︑８日間は電気通信事業を 受 け た も の で あ れ ば︑﹁初 期 契 約で︑契 約 内 容 に つ い て は 書 面 でに戻してほしい︒

者の合意がなくても︑利用者が希望

解 除 制 度﹂に 代 え て︑﹁確 認 措 置﹂

代 男性︶

５月

すれば︑理由にかかわらず契約が解が適用されます︒︵業 法 が 施 行 さ れ︑電 気 通 信

除できる﹁初期契約解除制度﹂といAサービスの消費者保護ルールが変わう新しい制度の対象となります︒

分と判明したり︑契約前の説明に不確認措置では︑電波の状況が不十りました︒契約前の説明義務が強化

050-7505-0999

ただし︑契約解除までに利用したサービスの料金や法令で定められた範囲内で工事費︑事務手数料を支払う必要があります︒
この事例では︑契約当事者に確認し た と こ ろ︑﹁料 金 が 安 く な る と いう説明は聞いたが︑契約内容について具体的な説明はなく︑契約書面はまだ届いていない︒今までの契約に不満はないので︑契約先を変更する（消費者庁イラスト集より）30されていたことが分かったので︑元をしてしまったが︑内容を理解しての料金が安くなると勧誘されて契約7021

され︑高齢者や障害者など︑特段の相談専用
電話

― 5 ―

2016 年 9 月 1 日「きらめっく」No.99

「きらめっく」No.99

2016 年 9 月 1 日

使い方によってはやけどのおそれ〜水素を発生するというパック型入浴剤〜

国民生活センターのテストより水素を発生するというパック型の入浴剤を【湯中の入浴剤表面温度の測定結果の一例（№1 トルマリン）】
使用中にやけどを負ったという事故情報が、医療機関ネットワークに寄せられたことから、独立行政法人 国民生活センターが、その安全性についてテストしました。

テスト品目
・水素を発 生するというパック型の入浴 剤（ケースに入れて使用するもの）…6 銘柄
・参考品（水素を発生するという入浴剤で、分間持続するものもありました。ケース表面

配合成分に水素化マグネシウムが使われていや周囲の湯の温度は、高温になりませんでしるもの）…2 銘柄

た。
・湯から取り出した場合

テスト結果

湯に入れて直ちに取り出すと、入浴剤表面○温度の測定から高温の蒸気が発生し、入浴剤本体に直・湯に入れている場合接触れなくても、やけどを負ってしまう可能

ケースに入れて使用する全ての銘柄で湯に性がありました。

つけるとすぐに入浴剤の表面が 90℃程度の○ケース表面の形状
全銘柄のケースで、格子の隙間から子ども

高温になり、その状態が長いものでは約 3＜水素を発生するという入浴剤の使用例と事故事例＞
水素を発生するという入浴剤にはいくつかて使用するようになっています。の種類があります。このうち、酸化カルシウ

PIO-NET（全国消費生活情報ネットワー

ムやアルミニウムが配合されたものでは、水クシステム）に、2011 年度から 2016 年 5との化学反応により水素を発生しますが、 月末までの 5 年間あまりに、危害事例（け熱も発生するため、不織布等の袋に薬剤ががをしたもの）が 7 件、危険事例（けがを入った入浴剤本体を専用のケースにセットしするおそれがあったもの）が 1 件ありました。

使用例

専用のケース

入浴剤本体①パッケージを開封し、専用のケースにセットします↑水素熱②専用のケースごと浴槽の湯に入れます― 7―「きらめっく」No.99

2016 年 9 月 1 日●テスト品一覧
販売者等

№

銘柄名

1

デトキシャンバス
水素スパセット

法人番号

商品内容

ケース1個
入浴剤（トルマリン）2個
9060001018721 入浴剤（大和光石）2個

総発売元：株式会社かならぼ

購入価格（税込、円）

3010901035644

製造発売元：シーラン株式会社
販売者：株式会社三和通商

8290001005219

総発売元：株式会社水素生活

4011001063808

水素バス

総発売元：株式会社水素生活

4

水素バブルバス

56

3,456

ケース1個
入浴剤4個

2,138

4011001063808

ケース1個
入浴剤5個

1,404

総発売元：株式会社朋コーポレーション

1010601025096

ケース1個
入浴剤1個

972水素バス

総発売元：ドリームマックス株式会社

6010001167385

ケース1個
入浴剤5個

1,998

ヴァルナ水素バブルバス

発売元：株式会社ブライセス

4011001073443

ケース1個
入浴剤2個

2,160

水素化マグネシウムを使用した入浴剤①

入浴剤5個

1,890

水素化マグネシウムを使用した入浴剤②

入浴剤3個

8422

水素風呂3参考品※№3に同梱されていた取扱説明書には「水素入浴剤MIRA」と記載されていました※№1のパッケージには浴用化粧品と記載されていました※このテスト結果は、テストのために購入した商品のみに関するものですの指が入るため、入浴剤本体に接触する可う注意しましょう。

能性があると考えられました。

・水素を発生するというパック型入浴 剤は、表示・広告

湯に入れた直後に取り出すと、高温の蒸気を発生します。湯に入れた後は、しばらく取り出さないようにしましょう。

○商品の注意事項
水との接触により高温になる旨の注意表示※国民生活センターは、事業者に対して「ぬは、全銘柄の商品パッケージや取扱説明書

れた手で入浴剤に触れた場合や、使用開始で見られましたが、入浴剤本体やケースには後でもやけどを負うことがないよう、表示をみられませんでした。いずれの銘柄でも子ど含め商品の改善を」「商品の広告等に効能効もの使用に注意する旨の記載がみられまし

果をうたった表示がみられたものについてはた。

医薬品医療機 器 等法上の区分によっては、○インターネット広告

同法に抵触するおそれがあるので表示の改

インターネット広告等には、効能効果をう善を」、行政へは「商品の広告等に効能効果たったもの（アトピー、ダイエットでお悩みのをうたった表示がみられたものについては医方など）がありました。

薬品医療機器等法上の区分によっては、同法に抵触するおそれがあると考えられるの消費者へのアドバイス

で、必要に応じ事業者への指導を」などを

・水素を発生するというパック型入浴 剤は、それぞれ要望しました。

湯に入れると表面が直ちに高温になり、しば※詳細は国民生活センターのホームページ

らく持続します。直接、入浴剤に触れないよ「商品テスト・回収情報」でご確認ください。

― 6 ―くらしのセミナー
当センターは︑消費生活に役立つ無料のセミナー﹁くらしのセミナー﹂を開催しています︒テーマや講師は表のとおり︒いずれも午後１時から

第日︵火︶に︑か で回北海道消費者大会

持 ち 寄 っ て 〜﹂

社会〜小さな力を２ 西 ７︶で 開 か れ ま す︒大る ２・７︵札 幌 市 中 央 区 北

してご活躍する一気鋭の政治学者と︵仮︶︒吉 田 教 授 はが９月

会 テ ー マ は﹁連 携 と 協 働 で方 で︑子 ど も た ち事 を 提 供 す る﹁子に無料や廉価で食

支 え 合 う く ら し﹂︒入 場 無時半かども食堂kaok

基 調 講 演︵午 前料︒ら︶の 講 師 は 北 大 大 学 院 法a o﹂の 運 営 に も

携 わ っ て い ま す︒

学 研 究 科 教 授 の 吉 田 徹 氏︒

ンターの信頼度が上昇傾向にあるこ強化に向けて﹂︒地域の消費生活セ

域消費者協会の機関紙の展示も行いでは協会活動を紹介した展示や︑地動事例を発表します︒会場のロビー

域消費者協会が活昨年のロビー展示の様子 テ ー マ は﹁信 頼 で つ な が るとや︑地方公共団体の取り組みを紹ます︒

午後１時からは地介しています︒消費者問題の動向と︵☎０１１・２２１・４２１７︶へ︒

年度は大学や専門学校︑町内会︑自治会︑消費者団体︑自治体

しては情報通信に関する相談件数が購入は北海道官報販売所︵札幌市

平成

職員など約５００人が訪れ︑悪質商

中央区大通西 丁目４ ―︑大通パークビル１階︑☎０１１・２３１・
利 用 は 無 料︑２ 名 以 上 は 要 予 約︒
講座の内容等については相談に応じ０９７５︶へ︒

7・7505・0999

3

本紙の記事を転載する場合はセンターまでご連絡ください︒

当センターは︵一社︶北海道消費者協会が指定管理者として業務を行っています︒

相談専用電話011 011

どの簡易実験に取り組みました︒

ます︒問い合わせ︑申し込みは教育啓発グループへ︒

年版消費者白年版﹁消費者白書﹂
消費者庁は﹁平成特集は﹁地方消費者行政の充実・書﹂＝写真＝を発刊しました︒

TELFAX

北海道立消費生活センター
札幌市中央区北 西
北海道庁別館西棟
・221・0110
・221・4210

問い合わせは北海道消費者協会

法や特殊詐欺の手口を知るミニ講座

ホームページのご案内
突出していると指摘しています︒

当センターのホームページでは、悪質商法の最新事例や製品事故情報、商品テストの結果などを紹介しています。
ご活用ください。
http://www.do-syouhi-c.jp/に耳を傾け︑食品の着色料や糖分な受け付けています︒

1023― 8 ―53
1311３時まで︒電話︑ファックス等によの性能などを調べる商品テスト室

27

る 申 し 込 み が 必 要 で す︒申 し 込 み︑）（

当センターには食品の成分や製品見学しませんか

１１月１６日（水）「もし、家族の一人が亡くなったら？〜申し込み受付 基礎知識から成年後見制度まで〜」
１０月１９日ファイナンシャルプランナー 武田佳
15時以降
世子氏

問い合わせは教育啓発グループへ︒）

や︑その結果を分かりやすく紹介し050

９月１４日（水）「知っておくとイイ！〜広告から学ぶトラ申し込み
ブル事例〜」公正取引委員会事務総
受付中局北海道事務所 取引課長

た展示ホールがあり︑随時︑見学を28

１０月１９日（水）「いまさら聞けないスマートフォンのこと申し込み受付 〜契約から最近のスマホ事情まで〜」
９月１４日
総務省北海道総合通信局 情報通
15時以降
信部電気通信事業課長（テーマと講師時日

北海道消費者大会にお越しください28
27

2016 年 9 月 1 日「きらめっく」No.99