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2 0 2 2Introducción

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Sostenibilidad

Impacto del producto

Impacto operacional

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Contenido

Introducción
1. Philip MorrisInternational

Introducción

Philip Morris International (PMI) es una de las compañías
tabacaleras líderes en el mundo. Tiene sede en la ciudad
de Nueva York y cotiza en la Bolsa de Valores de Nueva
York (NYSE: PM).

Sostenibilidad

1. Philip Morris International

3

1. Estrategia global

2. Massalin Particulares

5

2. Estrategia local

14

3. Nuestra filosofía y estrategia global

7

3. Contribución a los objetivos de desarrollos sostenible

15

4. Liderar con integridad

9

Impacto operacional

Impacto del producto
1. Medioambiental

16- Disminución de residuos y comunicación con- Disminución de residuos- Cuidado de la biodiversidad- Ventas, marketing y comunicación con consumidores- Ciencia detrás de las nuevas alternativas

21- Gestión del agua
19

- Impacto de nuevos productos
3. Gobernanza

1. Medioambiental- Reducción de nuestra huella ambiental

consumidores
2. Social

11

2. Social
20

PMI, la casa matriz de Massalin Particulares, está
trabajando desde hace más de 20 años en transformar
nuestro negocio hacia un futuro libre de humo. Esto
implica que, en algún momento, podamos reemplazar loscigarrillos tradicionales por productos alternativos, que
eliminan la combustión y tengan el potencial de reducir elriesgo de daño para la salud de los consumidores adultos.
El objetivo es que estos productos libres de humo
representen una alternativa para fumadores adultos, quede otra manera continuarían fumando, y que tengan elpotencial de reducir el riesgo de daño para su salud.
Desde 2008, PMI lleva invertidos más de 10.700
millones de dólares en desarrollar, fundamentar
científicamente y comercializar productos innovadores
libres de humo para adultos que de otro modo seguirían
fumando. Nuestra meta es terminar por completo con laventa de cigarrillos. Para eso, contamos con un equipo
de expertos compuesto por más de 1500 científicos,
ingenieros, técnicos y personal de apoyo que ponen adisposición sus conocimientos, ideas y experiencias.

24- Bienestar de nuestra cadena de valor

Hoy en día, somos la empresatabacalera internacional líder en la
producción y comercialización decigarrillos tradicionales y productos
libres de humo.

- Salud y seguridad en los espacios de trabajo- Inclusión y diversidad- Desarrollo de nuestros colaboradores- Bienestar de colaboradores- Estándares de marca empleador
3. Gobernanza- Integridad en la forma de hacer negocios- Prevención del comercio ilícito
- Prácticas fiscales justas

38

De acuerdo con estimaciones propias, a junio 2023,
existen 27.2 millones de usuarios de IQOS, de los cuales
el 75%, es decir 19.4 millones de usuarios, dejó deconsumir cigarrillos tradicionales para migrar a nuestrosproductos alternativos.

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Sostenibilidad

Impacto del producto

Impacto operacional

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5

IQOS
Dispositivo de tabaco calentado
Nuestro principal producto sin humo, IQOS, calienta eltabaco —en lugar de quemarlo— y produce un aerosol que
contiene nicotina. Esto significa que no hay combustión,y por lo tanto no hay humo.
Nuestro modelo base consta de tres componentes
principales: una unidad de tabaco, un soporte y un
cargador. La unidad de tabaco es un producto innovador
diseñado específica y exclusivamente para su uso con elsoporte (el dispositivo de calentamiento). Contiene dos
secciones de filtro y tabaco especialmente procesado,diseñado para calentarse sin quemarse. Las hojas detabaco se muelen y se reconstituyen en las llamadas“hojas fundidas”. Estas hojas se prensan y se convierten
en un bloque de tabaco. El usuario introduce la unidadde tabaco en el soporte; una vez activado, el soportecalienta el tabaco a través de una lámina de calentamiento
controlada electrónicamente.
Seguimos mejorando nuestro catálogo de productos
IQOS, impulsados por los conocimientos de losconsumidores y apoyados por la investigación científica.

IQOS se comercializa en
80 mercados.
De 39 plantas de producción quetiene PMI, 8 se dedican total oparcialmente a la fabricación deproductos libres de humo.

2. Massalin
Particulares
Massalin Particulares, afiliada local de Philip MorrisInternational, es la principal compañía tabacalera deArgentina con más de 120 años de presencia en el país.
Emplea a más de 2000 personas y ofrece un portfoliode calidad para adultos fumadores que incluye marcas
como Marlboro, Philip Morris, Chesterfield y Parliament,
entre otras.

PMI cuenta con 2 centros deinvestigación y desarrollo deproductos libres de humo ubicados
en Suiza y Singapur.

19.4 millones son consumidores
adultos de IQOS.

En Argentina, la cadena de valor tabacalera representa
una importante actividad en términos productivos,
económicos, sociales y fiscales. El sector se integraverticalmente desde la producción de la materia prima; elprocesamiento de las hojas, el desvenado y despalillado;el picado y obtención de hebras; la manufactura decigarrillos y demás productos elaborados con tabaco; y la
distribución y la comercialización mayorista y minorista.

+2.000 empleos en Argentina+250 mil empleos directos e
indirectos

IQOS
Dispositivo detabaco calentado

Argentina es el 8° productor y el 7° exportador mundialde tabaco; y el 2° productor de Latinoamérica. El mercado
argentino está dentro de los tres principales mercados alos que Philip Morris Internacional les compra tabaco.
La actividad primaria se concentra en 7 provincias,
mientras que el sector industrial se ubica principalmenteen la provincia de Buenos Aires. El cultivo del tabaco
es el mayor demandante de mano de obra por unidad
de superficie del sector agropecuario, con alrededor
de 120 jornales por hectárea. Además de las empresas
manufactureras y acopiadoras, el sector está constituido
por un entramado de más de 150 mil pymes, incluyendo50 mil productores primarios, 100 empresas de venta
mayorista y distribución, 100 mil kioscos en todo el país
y más de 10 cámaras y cooperativas provinciales que
nuclean los intereses de los productores. Toda la cadena
de valor genera más de 250 mil empleos directos e
indirectos.

Argentina es el 8° productor
y el 7° exportador mundial detabaco; y el 2° productor de
Latinoamérica

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Sostenibilidad

Impacto del producto

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3. Nuestra filosofía yestrategia global
El sector es un dinamizador social en muchas comunidades
y territorios del norte argentino. En numerosas
localidades, la principal fuente de ingresos es el cultivo detabaco, el acopio y la primera transformación de la hoja.
A su vez, el Fondo Especial del Tabaco, que se recauda
en la venta de cigarrillos y vuelve a las jurisdicciones
productoras, se utiliza para financiar el desarrollo social yeducativo de estas localidades, construir infraestructura,
mejorar las técnicas y los procesos de producción eintentar diversificar la matriz productiva. Por ende, estemecanismo resulta fundamental para el desarrollo delsector y de los territorios, pero además funciona como
herramienta de redistribución.

manera continuarían fumando. Nuestra estrategia
de sostenibilidad está compuesta por tres pilares
estratégicos: medioambiental, social y gobernanza.

En Massalin Particulares, nuestro propósito es liderar elsector de tabaco convencional a nivel local e impulsar
la transformación de la industria. Trabajamos con el
objetivo de poder, en un futuro, brindar productos
alternativos para los fumadores adultos que de otra

Nos enorgullece mirar atrás y observar
cuánto hemos avanzado en el camino
hacia un negocio sostenible; sinembargo, reconocemos que hay mucho
por recorrer aún y por eso día tras día
trabajamos en ello.

Salta y Jujuy
Virginia

Catamarca y
Tucumán
BurleyA continuación, presentamos nuestro capítulo local, querecopila las principales actividades y sus resultados. Su
contenido fue revisado por diferentes áreas estratégicasde la compañía, así como por los integrantes del Equipo
Directivo. Agradecemos la participación de todas las
personas que intervinieron en su desarrollo. Este informe
es resultado del compromiso de todos.

Chaco

Virginia

Misiones

Burley y Criollo

Corrientes
Criollo

Te invitamos a conocer nuestro progreso. Podés
enviarnos tus comentarios y sugerencias relacionadas
con el Informe al correo electrónico: institucionales.
massalin@pmi.com
Conocer tu opinión nos impulsa a seguir mejorando.

Hoy en día, somos la única empresa dentro de laindustria tabacalera a nivel internacional que se hacomprometido a ser completamente libre de humo.
Alentamos a fumadores adultos a que cambien a
productos alternativos potencialmente menos dañinos
para la salud.
Cumplir con nuestro propósito requiere de objetivos
ambiciosos y de decisiones firmes. La transformación
hacia un futuro libre de humo significa más que
reemplazar un producto por otro. Requiere de revisiones
sustanciales en todo nuestro modelo comercial ynuestra propuesta de valor, cosa que involucra cambios
importantes en nuestras operaciones, en nuestra cadena
de suministro y en las formas en que interactuamos conla sociedad.

Transformación de producto
Innovar para ofrecer productos
alternativos con el potencial de reducir
el riesgo de daño a la salud de losconsumidores adultos.

Transformación externa
Mantener un diálogo continuo con
nuestros grupos de interés.

Transformación interna
Modificar nuestra organización interna
y nuestra cadena de valor.

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Sostenibilidad

Impacto del producto

Impacto operacional

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4. Liderar
con integridad
La FDA y Philip Morris International
En los Estados Unidos de América, para
comercializar un nuevo producto de tabaco,
los fabricantes deben presentar una solicitud
de autorización a la FDA (Administración deMedicamentos y Alimentos). Esta solicitud es
conocida como PMDT, por sus siglas en inglés. Al
final del proceso, la FDA puede negar la solicitud opermitir que el nuevo producto entre al mercado.
De igual forma, puede solicitarse a la FDA una
autorización para que un determinado producto
contenga información, dirigida a consumidores
adultos, en la que se establezca que dicho producto
representa una exposición reducida a los tóxicosdel humo o que representa un menor riesgo a lasalud. Esta autorización requiere un detallado
proceso de evaluación de la evidencia disponible
sobre el producto por parte de la FDA, y concluye
con la aprobación o negación de la autorización decomercialización bajo la categoría de Producto deTabaco de Riesgo Modificado (MRTP por sus siglas
en inglés).

En Philip Morris Internacional y Massalin Particulares
tenemos como prioridad liderar el negocio de maneraética y con integridad. Definimos claramente los valores yprincipios rectores con los que decidimos hacer negociosy, por ende, las expectativas que tenemos con relación a laética, tanto para nosotros como para nuestros proveedores.
Buscamos asegurar el cumplimiento de estas expectativas
con sistemas de gobierno, gestión y control.

IQOS, de Philip Morris International, ha logrado
pasar por ambos procesos de manera satisfactoria:
PMTA

En abril de 2019, la FDA aprobó la comercializaciónde IQOS y tres variantes de unidades de tabaco paracalentar en el mercado de los EE.UU. por considerarlos
adecuados para la protección de la salud pública en ese
país. En conclusión, la FDA determinó que IQOS no es
un producto más dañino que los cigarrillos tradicionales.

Para nosotros, conducir nuestro negocio con integridad
implica cumplir no sólo con las leyes de los países en losque operamos, sino también con el Código de Conductade la compañía (“Código”), otras políticas de la compañía
y otros compromisos.

Nuestro Código define las reglas con las queorganizamos nuestra operación y describe losvalores en los que nos basamos para aplicar elbuen criterio ético.

La honestidad, el respeto y la equidad son valores éticos
fundamentales. Ellos encarnan nuestro compromiso
de actuar con integridad en nuestro lugar de trabajo,
en nuestro mercado, para nuestros accionistas y para
nuestras comunidades. Nos guían como individuos ycolectivamente como empresa. Están con nosotros
todos los días y en todas partes, y forman parte del“Modo PMI” de hacer negocios. Honramos este
compromiso independientemente de los desafíos ypresiones que enfrentamos. Actuar con integridad y en
pleno cumplimiento de la ley, las regulaciones y nuestras
propias políticas es indispensable para asegurar un futuro
próspero para PMI.
Nuestro Código fue elaborado con el compromiso decontribuir a un futuro libre de humo con integridad en
cada uno de los siguientes aspectos de nuestro negocio:i) en los lugares de trabajo, ii) en los mercados iii) para
nuestros accionistas y iv) para las comunidades en lasque realizamos operaciones.

MRTP

En julio de 2020, través de la orden de “modificaciónde exposición”, la FDA otorgó a IQOS la clasificaciónde Producto de Tabaco de Riesgo Modificado, porconsiderarlo adecuado para la promoción de la salud
pública.

La conclusión de la FDA al respecto de laevidencia científica disponible sobre IQOS,
que permitió la orden, fue la siguiente:• IQOS calienta el tabaco y no lo quema. Esto
reduce significativamente la producción dequímicos nocivos y potencialmente nocivos, encomparación con el humo del cigarrillo.
• Los estudios también demostraron que,al cambiar completamente de los cigarrillos
tradicionales al IQOS, se reduce la exposición
del cuerpo humano a químicos nocivos ypotencialmente nocivos.
• Los aerosoles de IQOS contienen niveles
considerablemente menores de carcinógenos
potenciales y químicos tóxicos que pueden
dañar los sistemas respiratorio y reproductivo.

El Código establece estándares y expectativas
claras. Las áreas de riesgo clave abordadas eneste documento incluyen, entre otras:
Antisoborno yanticorrupción

Prácticas
anticompetitivas

Conflictos deintereses

Seguridad de protecciónde la información yprivacidad de datos

Marketingy ventas
responsables

Integridad
científica

Responsabilidad
de la cadena desuministro

Integridad en ellugar de trabajo

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Sostenibilidad

Impacto del producto

Impacto operacional

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Las políticas internas de PMI proporcionan
orientación más específica sobre estos y otros
temas.
Nuestro extenso programa de Ética & Cumplimiento
incluye, entre otros objetivos:• Capacitar a nuestros empleados sobre nuestro Código
de Conducta y nuestras políticas de cumplimiento.
• Proporcionar asesoramiento y recursos para que
nuestros empleados denuncien, hagan preguntas,
compartan ideas o informen problemas e inquietudes.
• Realizar investigaciones y actuar sobre informes desospechas sobre problemas de cumplimiento.
• Completar las evaluaciones de riesgos de cumplimiento.
En 2022, comenzamos el proceso de actualización y mejora
de nuestro Código para alinearlo más estrechamente con latransformación empresarial de PMI.
Evaluamos nuestro programa de Ética & Cumplimiento
periódicamente, incluyendo, por ejemplo, una encuesta
global en línea para comprender las experiencias yactitudes de los empleados relacionados con la conducta
empresarial ética. Durante los últimos 15 años, PMI harealizado este tipo de encuesta a su población global deempleados cada dos o tres años. También trabajamos
regularmente con terceros para evaluar elementos denuestro programa de Ética & Cumplimiento.
Además, planeamos expandir nuestra capacidad deanálisis de datos y aprovechar nuestros resultados con
los hallazgos de las ciencias del comportamiento, parade esta forma mejorar la toma de acciones preventivas.

Sostenibilidad
1. Estrategia
global
En 2021, Philip Morris Internacional realizó un análisis dematerialidad para rediseñar el marco de su estrategia desostenibilidad a nivel global.
La matriz resultante del análisis de materialidad muestra
dos ejes de impacto social y medioambiental: el impacto
del producto (lo que producimos) y el impacto denuestras actividades (cómo operamos). El nuevo marco
de la estrategia de sostenibilidad separa estos dos tipos
de impacto y resalta los factores ambientales, sociales yde gobernanza para estas dos categorías.
Aunque los dos ejes están claramente interrelacionados,
estructurándolos de esta manera podemos ver cómo
se cristalizan nuestras acciones. Esto otorga claridad ala organización en relación a cómo alocar los recursosde la mejor manera, cómo incorporar la estrategia desostenibilidad al negocio y cómo llevarlo a cabo demanera eficiente. Adicionalmente, ayuda a nuestros
públicos de interés a comprender nuestro enfoque desostenibilidad.

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Sostenibilidad

Impacto del producto

12Impacto operacional

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Estrategia de sostenibilidad global

ALTO

Matriz del análisis de materialidad

Clima

Integridad del negocio

Importancia de los impactos ESG en el PMI

Innovación en bienestar ysalud

MEDIOAMBIENTAL

SOCIALGOBERNANZA

Ecodiseño de productos
y materiales

Impacto en la salud delproducto

Residuos post consumo

Ventas, marketing ycomunicación con el
consumidor

Responsable dedesarrollo de nuevos
productos

Innovación en bienestar
y salud

Fiabilidad de productos
Ciencia de la nicotina

Legales yregulaciones
Desarrollo de capital humano
Compromiso con tomadores de decisiones

Ecodiseño de productos y materiales

Agua

Descarga operativa
Privacidad

IMPACTO

Residuos post consumo

Salud y seguridad en el trabajo
Bienestar socioeconómico de lascomunidades productoras de tabaco

Bienestar de colaboradores
Biodiversidad

Filantropía
Bienestar de animales
BAJO

Importancia de los impactos de PMI en la sociedad

ALTO

OPERACIONAL

Diversidad e inclusión

Contribución económica

Normas laborales

BAJO

PRODUCTO

Ventas, marketing ycomunicación con el consumidor

IMPACTO DEL

Impacto en la salud del producto

Clima

Diversidad e inclusión

Integridad del negocio

Agua

Bienestarsocioeconómico de lascomunidades
productoras de tabaco

Respeto a los DD.HH.

Biodiversidad

Gestión sostenible de lacadena de suministros

Desarrollo de capital
humanoDescarga operativa

Normas laborales

Bienestar de animales

Salud y seguridad en el
trabajo
Bienestar decolaboradores
Filantropía

Compromiso del público
interesado
Privacidad de datos
Prácticas ﬁscales justas

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Sostenibilidad

Impacto del producto

Impacto operacional

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2. Estrategia local

3. Contribución a los objetivosde desarrollos sostenible

En Massalin Particulares, entendemos la sostenibilidad
como un eje que atraviesa toda nuestra gestión. Somos
conscientes de que la única forma de ser realmente
sostenibles es pensando en el largo plazo y en toda lacadena de valor.
Al momento, el mercado argentino no comercializa
productos libres de humo. Sin embargo, trabajamos
todos los días para compartir los hallazgos científicos
en torno a las alternativas libres de humo. Queremos
hacer entender su importancia a los 7 millones defumadores que hay en el país.

La sostenibilidad es un pilar fundamental en la estrategia
de Philip Morris Internacional y de Massalin Particulares,
su afiliada local. Conscientes de los desafíos mundiales
a los que buscamos dar respuesta, vinculamos nuestrostemas y compromisos a los diferentes Objetivos deDesarrollo Sostenible (ODS) de la Organización de lasNaciones Unidas (ONU).

Con la intención de generar compromisos profundos yacciones concretas, relacionamos cada uno de los temas
de nuestra estrategia de sostenibilidad a los objetivos ymetas correspondientes.

Salud y bienestar: nos hemos comprometido
a reemplazar los cigarrillos convencionales
por alternativas de riesgo reducido paralos adultos fumadores que de otra maneracontinuarían fumando.

Educación de calidad: creemos que la
educación es el principal activo de una
sociedad. Trabajamos en el fortalecimiento
educativo de nuestros colaboradores y delas comunidades en las que operamos.

Igualdad de género: nuestros colaboradores
son el motor que hace que todos nuestros
objetivos y metas sean posibles. Por ello,
promovemos un ambiente de trabajo
respetuoso, libre de discriminación y con
igualdad de oportunidades para todos.

Agua limpia y saneamiento: reconocemos
el agua como un recurso invaluable ycompartido, el cual es importante para
nuestras operaciones y es vital para las
comunidades en las que operamos.

Energía asequible y no contaminante:
impulsamos proyectos tendientes a reducir
las emisiones de CO2 en todos nuestos
procesos.

Trabajo decente y crecimiento económico:
ofrecemos
condiciones
detrabajoadecuadas que respetan los derechos
humanos y nos aseguramos de que
nuestros proveedores cumplan con losmismos estándares.

Industria, innovación e infraestructura:promovemos la industrialización sostenible
aplicando los más altos estándares ennuestras plantas en el país.

Producción y consumo responsables:
reducimos de manera eficiente el impactodel ciclo de vida de nuestros productos,
desde el cultivo y la producción hasta su
disposición final.

Acción por el clima: integramos
programas con las más altas tecnologíaspara contribuir a mitigar el riesgo climático.
Queremos llevar a cero nuestras emisiones
de carbono.

Vida ecosistemas terrestres: promovemos
el cuidado de los ecosistemos terrestres en
los que se insertan nuestras operaciones.

Con base en nuestro análisis de materialidad y en la
hoja de ruta de sostenibilidad que tenemos a nivel
global, analizamos aquellos ODS a los que creemos que
podemos contribuir más.

Massalin Particulares definió prioridades y áreas detrabajo en relación con la estrategia global que estableció
Philip Morris Internacional.

IMPACTO DELPRODUCTOIMPACTOOPERACIONAL

Medioambiental

Medioambiental• Disminución de residuos y concientizaciónde consumidores• Clima• AguaSocialSocial• Impacto de nuevos productos• Ventas, marketing y comunicación
con consumidores• Bienestar de las comunidades tabacaleras• Seguridad y salud en el lugar de trabajo• Inclusión y diversidad• Desarrollo de capital humano• Bienestar de los colaboradores

Gobernanza

Gobernanza• Ciencia detrás de las nuevas alternativas• Integridad del negocio• Cadena de valor sostenible• Relacionamiento con públicos de interés• Prácticas fiscales justas

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Sostenibilidad

Impacto del producto

Impacto operacional

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Impacto del producto
1. Medioambiental

2. Social

Disminución de residuos y comunicación con
consumidores

Impacto de nuevos productos

Estamos comprometidos con mejorar el impacto ambiental
que generan los residuos de nuestros productos. Por eso,
desde Massalin Particulares, promovemos iniciativas deconcientización sobre el correcta disposición de lascolillas de cigarrillos.
Hacia fines de 2022, bajo el lema “Nuestro mundo noes un cenicero”, implementamos una campaña destinada
a consumidores y a toda la cadena de distribución.
Nuestro objetivo era promover la correcta disposición delas colillas, reforzando el mensaje de que su lugar no es
en la calle y mucho menos en la naturaleza. La campaña
incluyó comunicación en puntos de venta, comunicación
uno a uno con consumidores y entrega de ceniceros
portátiles en ciudades de playa y de montaña.

Por otro lado, desde Marlboro, la marca líder en nuestro
portfolio, pusimos el foco en la libertad individual y el podercolectivo. En línea con esta dirección, la marca Marlboro
realizó durante 2022 una campaña de comunicación bajo
el lema “Mantengamos la Argentina Única”. El objetivo deesta acción fue generar conciencia en los consumidores
adultos, de manera que tiren las colillas de los cigarrillos
a la basura sin ensuciar los espacios públicos. Nos
comunicamos con nuestros consumidores y los retailers a
través de diversas piezas digitales.

Durante más de una década, PMI se ha apoyado enla tecnología y la ciencia para desarrollar, evaluar ycomercializar alternativas menos dañinas a los cigarrillos.
Transformamos nuestro negocio para alcanzar un
objetivo ambicioso: reemplazar, lo más pronto posible,
para aquellos fumadores adultos que deseen continuar
consumiendo productos de tabaco, los cigarrillos
por productos libres de humo y científicamentesustentados.
PMI está trabajando activamente en su propósito. Apunta
también a definiciones amplias de estilo de vida, con foco
en el bienestar del consumidor, a través de la extensiónde su propuesta de valor y de su capacidad innovadorapara comercializar productos que van más allá del tabacoy la nicotina.

¿Por qué la reducción de daño detabaco tiene sentido?
Las actuales medida fiscales y regulatorias
no están acelerando la cesación.

Los productos científicamente sustentados
pueden hacer que los consumidores dejen
de fumar cigarrillos mucho más rápido
que mediante las medidas restrictivas
solamente.

Los marcos normativos diferenciados son
imprescindibles.

Los resultados positivos en salud pública
pueden acelerarse de manera significativa.

Los intereses de 1000 millones de fumadores
deberían ser el centro de la discusión.

Debemos dejar de debatir sobre si los
productos de reducción del daño deben
estar disponibles, sino con qué rapidez
y cuál es la mejor manera de ayudar alos hombres y mujeres adultos que deotra manera continuarían consumiendoproductos de tabaco.

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Sostenibilidad

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Seis años de progreso en nuestra
transformación libre de humo.
Aunque actualmente los cigarrillos se mantienen como laparte más extensa del negocio de PMI en la mayoría delos países, eso está cambiando rápidamente.
Los productos libres de humo representaron
casi el 35 % de los ingresos netos totales
en el primer trimestre de 2023. Esto nos
encamina a alcanzar nuestra ambición del
50 % para 2025.

Ventas, marketing
consumidores

Al 31 de junio nuestros productos libres dehumo están disponibles en 80 mercados.
PMI espera convertirse en una compañía
mayoritariamente libre de humo para 2030.

El objetivo de esta campaña es
educar a la sociedad sobre lasnuevas alternativas. También
busca derribar mitos en torno
a los principales problemas
relacionados con fumar, paraque, quienes deciden continuar
consumiendo productos detabaco, sepan que existen opción
menos dañinas que los cigarrillos
convencionales.

comunicacióncon

En PMI, estamos convencidos de que quien no fuma no
debe empezar a hacerlo, y que quien fuma debería dejarlo.
Por este motivo impulsamos prácticas de marketing yventas que tienen el claro objetivo de comercializar demanera responsable y brindar información clara sobre
nuestros productos, incluyendo los riesgos que conlleva
consumirlos.

Nuestro objetivo es que los productos sinhumo representen más del 50% de losingresos netos en 2025. Y creemos que,con los marcos regulatorios apropiados,
el diálogo y el apoyo de la sociedad civil,
las ventas de los cigarrillos pueden acabar
dentro de 10 a 15 años en muchos países.
Para generar conciencia de esta nueva categoría deproductos menos dañinos que los cigarrillos, hemos
creado la campaña de conocimiento “Sin humo por

yfavor”, la cual está presente en medios de comunicación
tradicionales y canales digitales propios (sitio web yredes sociales).

Cada año, nos proponemos un desafío: asegurarnos deque nuestros productos no lleguen a menores de edad.
Lo atacamos con el programa Prevención de acceso
a menores, que se ha desarrollado a nivel global y se
implementa anualmente. Involucra no solo a kiosqueros,sino a cada uno de los miembros que forman parte denuestra cadena de distribución antes de llegar a nuestro
consumidor final. La última campaña sobre este temase ejecutó en Argentina en el trimestre final de 2022 y
se implementó a través de canales offline y online. Nos
apoyamos en nuestras herramientas digitales para lograr
una gran escalabilidad de comunicación, y medir así laparticipación de nuestra comunidad en cada uno delos desafíos. Además, dicha campaña se complementó
con diferentes materiales de comunicación distribuidos
en todos los puntos de venta donde comercializamos
nuestros productos.

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Impacto operacional

3. Gobernanza
Ciencia detrás de las nuevas alternativas
Una de las principales responsabilidades que tenemos
como compañía es compartir la ciencia que sustenta
a las alternativas libres de humo. Aunque el público
principal del equipo de relacionamiento científico son losprofesionales de la salud, los científicos y los expertos en
políticas sanitarias, también interactúa con personas nocientíficas dedicadas a esta temática, como los medios decomunicación, los socios comerciales y los reguladores.
Llevamos a cabo las actividades de relacionamiento
científico de manera legal, ética y precisa. Buscamos difundir
la ciencia del THR y de los productos alternativos, respaldando
nuestra misión de ofrecer un futuro libre de humo.

Las actividades de relacionamiento científico no tienenfines comerciales. Su propósito de ninguna manera es,
ni pretende ser, apoyar el marketing o la promoción
comercial de nuestros productos, sino aumentar laconciencia y la comprensión de la ciencia del THR ylos productos libres de humo. Sin embargo, nuestro
compromiso científico no tiene como objetivo ni estádiseñado para alentar a los profesionales sanitarios o aterceros a recomendar la adopción de estos productos.

1. Medioambiental
Reducción de nuestra huella ambiental
Para lograr nuestro ambicioso objetivo a nivel global —neutralidad de carbono en nuestras operaciones para
2025—, combinamos dos principios: buenas prácticas
de gestión de energía e inversión en la optimización
y eficiencia de los procesos. Cuando las emisiones
resultan inevitables, las compensamos con bonos de
CO2 disponibles en el mercado.

El uso eficiente de la energía es clave enla reducción de la huella de carbono. Poreso, en la planta de Merlo, contamos con
un grupo de especialistas enfocado en la
reducción de pérdidas de energía y en lautilización de nuevas tecnologías.

En 2022, implementamos mejoras en la red decondensados de vapor, recuperando energía térmica;
incorporamos sistemas en las maquinas productivas
para que, ante paradas prolongadas, se apaguen
automáticamente; e instalamos sensores de movimientoen áreas de poco tránsito para evitar iluminar áreas que
no lo requieren. De esta forma, redujimos el consumo
de energía eléctrica en más de 2000 KW.
Reemplazar el uso de energía fósil es clave para reducir la
huella de carbono. Por eso, el 14 % de la energía eléctrica
consumida en la planta de Merlo proviene de fuentes
renovables. Además, para compensar las emisiones
de CO2, se adquirieron bonos de energías renovables
con certificación internacional (IREC). Estas medidas,
combinadas con una mayor eficiencia en los procesos,
lograron que en 2022 la planta de Massalin Particulares
alcanzara el objetivo de ser neutral en carbono.

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Sostenibilidad

Impacto del producto

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Una de las estrategias para reducir el consumo de agua
subterránea es la reutilización del efluente tratado enprocesos no productivos. En 2022, 628 m³ del efluente
fueron reutilizados en las torres de enfriamiento.

Gestión del agua
Las Naciones Unidas, en su último informe sobre elestado de cumplimientos de los Objetivos de Desarrollo
Sostenible, destacaron el aumento en la demanda deagua. Esto se debió al rápido crecimiento de la población,a la urbanización y a la creciente presión generada por la
agricultura, la industria y el sector energético.

En 2022, Massalin Particulares se convirtió
en la primera empresa argentina en certificar
la norma internacional Alliance for Water
Stewardship sobre el uso responsable del agua
(Ver informe Performance AWS 2022 https://www.
pmi.com/markets/argentina/es/inico/).

Sin duda, el agua es un recurso vital. Mejorar la calidad
del agua es esencial para proteger la salud humana y delos ecosistemas. En PMI somos conscientes de estos
desafíos. Por eso, llevamos adelante numerosas acciones
tendientes a reducir el consumo de agua, garantizar
la calidad del vuelco de los efluentes industriales
y concientizar a nuestros colaboradores y nuestra
comunidad sobre el uso responsable del recurso
hídrico.

Nuestro compromiso con la gestión sostenibledel agua está centrado en 5 ejes fundamentales:
Buena gobernanza del agua

Construir el balance hídrico de la planta nos permite
cuantificar los consumos de los distintos procesos oáreas productivas. De esta manera, podemos definir
estrategias y planes de acción que tengan un impacto
positivo en el manejo del recurso, ya sea para reducir
el consumo, maximizar la eficiencia o mejorar la calidad.
En 2022, hemos instalado nuevos caudalímetros e
implementado nuevos sistemas de registro de datos
de consumo de agua. Esto nos ha permitido mejorar
la calidad de la información disponible y reducir elporcentaje de incertidumbre.
También trabajamos conjuntamente con organismosde control, industrias del área de influencia, vecinos,
universidades, proveedores de agua y servicios desaneamiento, entre otros actores claves. El objetivo fue
identificar intereses comunes y oportunidades de gestión
conjunta. En 2022, participamos como jurados delprograma Agua en Debate y trabajamos para implementar
el programa en las escuelas del municipio de Merlo.
Además, seguimos con nuestro plan de reforestación con
especies nativas.

Balance hídrico sostenible

Buena calidad del agua

Aunque este ensayo todavía está en progreso, hasta lafecha ha demostrado una reducción en el uso general defertilizantes y agua. Esto disminuye, consecuentemente,las emisiones de GEI asociadas con los fertilizantes, ypreviene también la pérdida excesiva de nutrientes y laescorrentía agrícola.

Estimamos que, en el año 2022, elahorro de agua por la conversión ariego por goteo fue de 72.295 m³.
Disminución de residuos
En Massalin Particulares, asumimos el compromiso
de reducir la generación de residuos. Una de nuestras
estrategias es promover una economía circular con
nuestros proveedores, reutilizando diversos materiales
como los pallets, los bujes de las bobinas de papel y las
cajas de cartón donde recibimos el tabaco, entre muchos
otros.
Además, trabajamos con nuestros proveedores enalternativas de embalaje más sostenibles, que reduzcan
la generación de plásticos de un solo uso. El objetivo
es disminuir las pérdidas durante la producción y evitar
la generación de residuos en todas sus formas. Por eso
formamos equipos especializados en identificación depérdidas que trabajan en la optimización de los procesos.

Áreas de relevancia ambiental
relacionadas con el agua
Agua potable, saneamiento ehigiene para todos

La planta de ubicada en la localidad de Merlo centró sus
metas en la reducción del consumo y el aprovechamientode aguas residuales, como también en el incrementode la eficiencia de los equipos e instalaciones. Durante
2022, numerosos proyectos nos han permitido reducir
el consumo de agua en más de 15.000 m³, como elreemplazo de la antigua red de incendio; mejoras en la
red de distribución de vapor y condensado; el reemplazode la lavadora de platos del comedor por tecnologías
más eficientes; mejoras en sanitarios y vestuarios con
instalación de cortes automáticos; y la limpieza del arroyo
Torres con los brigadistas de la planta, entre muchas otras
acciones.

hectáreas. En 2022, la superficie se extendió a 71,6
hectáreas en cinco fincas, lo cual habla de la importancia
y necesidad de incorporar esta tecnología al sistema
productivo tabacalero, teniendo en cuenta que el mismo
sigue el camino de la mecanización. Ayudamos a los
agricultores a acceder a equipos de riego por goteo; estos
equipos no solo permiten ahorrar agua, sino también
tiempo y costos, a la vez que aumentan el rendimiento yla calidad del tabaco.

Riego por goteo
El riego por goteo es una técnica de irrigación que
permite el uso eficiente del agua y maximiza los recursos
hídricos. Consiste en la aplicación de agua directamente
al suelo, cerca de las raíces de las plantas de tabaco, a
través de cintas perforadas. Esto reduce la evaporacióny la escorrentía.
En 2021, identificamos una oportunidad en la conversióna riego por goteo de los campos de nuestros productores
tabacaleros. Massalin Particulares probó esta técnica
en 3 fincas mecanizadas en Salta y Jujuy, cubriendo 15

Menos del 1 % de los residuos generados son enviados
a un relleno sanitario. Los residuos reciclables sonenviados a reciclar, los residuos orgánicos son tratados ennuestras propias composteras, el tabaco es utilizado paraenmienda orgánica del suelo y el scrap de producción esutilizado junto con otros residuos sólidos como energía
alternativa. Del total de los residuos generados en 2022,
el 88 % fueron reciclados y solo el 0.52 % se dispuso en
un relleno sanitario.
En 2022, promovimos el uso de vasos y utensilios
reutilizables en el comedor y en las áreas de descanso,
reduciendo el consumo de plásticos de un solo uso.
Además, implementamos la campaña “Botellas de Amor”.
En un año, más de 65 kg de plástico de un solo uso setransformaron en madera plástica para distintos fines.

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2. Social
Bienestar de nuestra cadena de valor
Creemos que, para lograr un futuro sostenible, es
imprescindible promover un ambiente laboral seguro
e inclusivo. Con relación a nuestra cadena de valor,consideramos fundamental propiciar condiciones laborales
justas, que garanticen el respeto a los derechos humanos.
Además, nos aseguramos de crear valor en las comunidades
donde cosechamos tabaco, tomando en cuenta sus
necesidades, características y expectativas. Sabemos que
podemos tener un gran impacto socioeconómico mediantela creación de puestos de trabajo decentes y la eliminacióndel trabajo de niñas, niños y adolescentes.

Junto con Asociación Conciencia, en 2021 adaptamos
el programa Porvenir a los tiempos de la pandemia. La
propuesta fue llevar Porvenir a las fincas tabacaleras deSalta y Jujuy: la nueva modalidad se desarrolla en las
mismas fincas donde los hijos de los trabajadores rurales
viven. Utilizamos dispositivos móviles y actividades que
se realizan mayoritariamente al aire libre. Los dispositivos
móviles se instalaron gracias al esfuerzo de Asociación
Conciencia y al compromiso de los productores que
abastecen de tabaco a Philip Morris Internacional, como
así también a la participación otras entidades del sector
tales como cámaras de tabaco y cooperativas de Salta y Jujuy.
Por estas nuevas estrategias, recibimos un Premio Eikon.

Prevención del trabajo infantil y mejora decondiciones de trabajo
A nivel global, PMI mantiene un enfoque riguroso para
prevenir incidentes de trabajo infantil. Este se fundamenta
en el programa de Prácticas Laborales Agrícolas (ALP, por
sus siglas en inglés), que busca garantizar los derechos
humanos y mejorar los medios de vida de los agricultoresy trabajadores agrícolas en todo el mundo, generando
conciencia y una vida más digna.
En Argentina, junto con Asociación Conciencia, Massalin
Particulares implementa desde hace veinte años elprograma Porvenir. Este programa tiene como meta
garantizar la ausencia de trabajo infantil y adolescenteen la cadena de suministro de tabaco de PMI.

Porvenir NOA
En la edición 2022, logramos atender y mantener alejadosde los riesgos del trabajo infantil a 561 niños, niñas yadolescentes. Además, brindamos soporte integral a 273
familias de trabajadores tabacaleros. Esto fue posible
mediante el desarrollo de dos estrategias claves: elacompañamiento familiar y los dispositivos móviles en
51 fincas del valle de Lerma en Salta y del valle de Los
pericos en Jujuy.
Mediante el dispositivo “Grupo adolescente”, se brindaron
espacios de formación integral a 72 adolescentes deentre 13 y 17 años.
Por último, se propició el empoderamiento de 56
mujeres rurales, trabajando sobre prácticas de salud
integral y cuidado personal, familiar y comunitario, como
salud sexual y reproductiva, ginecológica, pediátrica yalimentación saludable. Además, se acompañó a las mujeres
fortaleciendo sus emprendimientos y gestionando espacios
de comercialización para sus productos.

Porvenir NEA
Durante el año 2022, 524 niños, niñas y adolescentes
pertenecientes a 264 familias tabacaleras misioneras
recibieron acompañamiento personalizado a travésde la estrategia de acompañamiento familiar (AF)y acompañamiento familiar comunitario (ACF). De
dicho total, 221 de los niños, niñas y adolescentes
pertenecen a 95 familias productoras de tabaco deMassalin Particulares. Sumado a esto, 74 adolescentes seasesoraron y trabajaron en su proyecto de vida. De dicho
total, el 50 % de ellos fueron acompañados durante todo
el año.
Además, 259 jóvenes, hijos de productores tabacaleros
que asisten a escuelas secundarias de EFA, IEA oagrotécnicos, recibieron una beca, asegurando así sucontinuidad escolar durante el ciclo lectivo 2022.

Las actividades en los dispositivos tienen por objetivo
brindar un espacio de contención a los menores de edad
durante el período de cosecha de tabaco, que coincide
con el receso escolar. Su fin es prevenir la exposición
al riesgo del trabajo infantil. Son llevadas adelante por
equipos de profesionales del área social que buscan
promover y desarrollar habilidades y capacidades entre
los participantes.
Como complemento a los dispositivos móviles, se
trabajó con la estrategia acompañamiento familiar,
visitando a aquellos niños, niñas y adolescentes que notenían la posibilidad de participar de las actividades con
dispositivos móviles.

Para finalizar, el programa Porvenir fortaleció lascondiciones de infraestructura de 15 escuelas y 2
espacios socio comunitarios en zonas tabacalerasde Misiones, beneficiando a 1479 estudiantes (159pertenecen a familias MP) y más de 1160 familias, delas cuales 52 son de agricultores MP (67 niños, niñas yadolescentes).

Mecanización
Apoyamos a los agricultores para que maximicen laeficiencia en sus chacras. Entre otras medidas, sugerimos
que contraten solo la mano de obra requerida, hagan un
uso cuidadoso de sus insumos, encuentren formas deaumentar los rendimientos por hectárea y mecanicen
ciertos pasos del cultivo de tabaco.
El objetivo del proyecto es potenciar y garantizar lasostenibilidad de la producción de tabaco. Para esto,
intenta sustituir las tareas manuales del cultivo, buscando
mitigar los riesgos asociados al Código de Prácticas
Laborales Agrícolas (Código ALP), y contribuyendo
además a implementar el programa de conservación desuelos. De esta manera, aumenta la productividad de las
fincas de tabaco y mejoran los ingresos de los agricultores
Mecanización NEA
En la campaña 2022, realizamos varios proyectos demecanización del tabaco Burley en Misiones, alcanzando
a 78 productores y 306 hectáreas.

Mecanización NOA
Nueve años después de iniciado el programa, logramos
financiar una totalidad de 70 cosechadoras, con algunas
más en camino. Actualmente contabilizamos 3548
hectáreas con cosecha mecánica en la región, las cuales
representan 62 unidades productivas mecanizadas.

WASH – Proyecto recuperación de vertientes
Misiones
PMI busca garantizar que todos los agricultores dentro
de su huella tengan, para 2025, acceso básico a agua
potable; y, para 2030, a saneamiento e higiene. Por eso
desarrolló un marco guiado por el Programa de Monitoreo
Conjunto para Abastecimiento de Agua, Saneamiento e
Higiene (JMP), establecido por la Organización Mundialde la Salud (OMS) y UNICEF.
Massalin, en el año 2019, realizó una evaluación interna.
Descubrimos entonces que algunos proveedores enáreas rurales de la provincia de Misiones no tenían acceso
básico al agua potable. Hemos integrado el monitoreo
WASH en nuestro proceso de monitoreo ALP, y hemos
implementado un proyecto de protección de vertientes
para llevar agua potable segura a estos lugares.
Desde su inicio, con nuestro programa WASH
hemos realizado 209 intervenciones. Al proteger lasvertientes, tanto los productores como los miembrosde la familia tienen acceso básico a agua para bebida.

2020

2021

2022

Piloto:20 vertientes recuperadas.

1er año de implementación:
70 vertientes recuperadas.

2do año de implementación:
119 vertientes recuperadas.

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Impacto operacional

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Comenzamos con la implementación del Standard EHS.D.206 PEDESTRIAN & MOBILE
EQUIPMENT CIRCULATION

Salud y seguridad en los espacios de trabajo
Rosario de Lerma – Salta
Estamos abocados a trabajar continuamente en mejorar
la seguridad y la salud en nuestros espacios de trabajo.
Por eso, durante 2022, hemos alcanzado los siguientes
hitos en nuestra planta en Rosario de Lerma:• Obtuvimos la Certificación de Carbono Neutral de lasemisiones de alcance 1 y 2.

CARBON NEUTRAL CERTIFIEDMASSALIN PARTICULARES SRL
RIng. Maury 370 Rosario de Lerma(4405)
Provincia de Salta / Argentina
Carbon Neutrality of the Scope 1 and 2 emissions under the direct operational control of MASSALINPARTICULARES SRL Lerma site in Provincia de Salta, Argentina achieved by of MASSALIN PARTICULARESSRL Lerma site in Provincia de Salta, Argentina in accordance with PAS2060:2014 on 31st December 2021
with a commitment to maintain to 31st December 2022 for the period commencing 1st January 2021, SGS
United Kingdom Limited Certified.

Mimi Kurniawan
VP Operations
Sustainability

Stephanie Thery
Head of Manufacturing
Sustainability

Provincia de Salta, July 2022

• Recertificamos ISO 14001 e ISO 45001 sin registrarse
no conformidades.
• Se realizaron importantes mejoras en lo que refierea protección de partes móviles, reducción de polvo
ambiente, y prevención de riesgos generales.

Cerramiento del Sector Prensa y colocación de sensores de parada de máquina por apertura de puerta

Compra e instalación de ducha lava ojos enlaboratorio químico

Instalación de escaleras verticales, plataformas y barandas

Además, en Lerma, se empezó a trabajar con el Sustainability
Culture Assessment, logrando un compromiso entre
líderes, supervisores y gerencia para el crecimiento culturalde nuestra organización.

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Sostenibilidad

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Impacto operacional29

Si nuestros consumidores son diversos, ¿cómo
no lo vamos a ser nosotros?
Equal Salary Certification
Philip Morris International fue la primera compañíainternacional en recibir la Global Equal Salary
Certification. También recibimos la certificación de Equal
Salary por parte de la fundación que lleva su nombre.
Por su parte, Massalin Particulares fue la tercera afiliada
a nivel global de PMI en obtener la certificación, en el
año 2018. Para nosotros es un orgullo ser reconocidoscomo una empresa que remunera por igual a hombres ymujeres que hacen trabajos equivalentes.

Inclusión y diversidad
La diversidad de nuestros equipos de trabajo nos fortalececomo organización. Mejora nuestras capacidades deinnovación, creatividad y respuesta, y nos ayuda aresolver conflictos y a desarrollar nuestra operación. Poreso, buscamos promover un espacio de trabajo seguro
e inclusivo para todas las personas. En Argentina, son
más de 200 los colaboradores que provienen de otras
nacionalidades y culturas:

Total:

222

Nuestro equipo directivo está comprometido con que
tengamos un salario justo y equitativo entre hombres ymujeres; con la integración de principios y prácticas deEqual Salary; y con la percepción de los empleados de lacompañía al respecto.

En 2019, PMI fue la primera
compañía internacional en recibirla Global Equal Salary Certification.
Esta certificación independiente
confirma que nuestras intenciones
se transforman en políticas yprácticas reales y robustas.

Venezuela
USA
Uruguay
Reino Unido
Ucrania
Turquía
Suiza
EspañaSudáfrica
Federación Rusa
Rumania
Portugal
Polonia
Peru
Paraguay
PakistánMónacoMéxicoItaliaIndonesia
India
Hungría
GuatemalaGreciaAlemania
Tierras Australes…
Francia
El Salvador
EcuadorRepública Dominicana
República Checa
Cuba
Costa Rica
Colombia
Chile
Bulgaria
Armenia
Bolivia
Bélgica
BrasilEn Massalin Particulares, encontramos condiciones
estratégicas favorables para emprender el camino hacia
la inclusión y la diversidad (I&D):• Un marco de referencia sólido. La estrategia global de
I&D está sostenida en tres pilares: promover el bienestar,
impulsar la diversidad y fomentar la inclusión.
• Un proceso de transformación de negocio encaminado,que vuelve necesaria la innovación que la diversidad trae
aparejada.
• La orientación de lineamientos internacionales de
DD. HH. y empresas.
• El mapeo de nuestra contribución a los Objetivos deDesarrollo Sostenible de Naciones Unidas (ODS).
• Una base de clientes diversos, que genera la necesidad
de representación internamente.

El senior management se comprometió a afianzar esta
visión en el período 2022 - 2025. Por lo tanto, en 2021,
realizamos el proceso de recertificación, que requirió
de un análisis estadístico de información salarial y una
auditoría.
Estamos orgullosos de habernos recertificado
exitosamente. La certificación de Equal Salary es prueba
de que, para Massalin Particulares, el talento es clave
para el desarrollo; y de que remunerarlo de acuerdo con
los logros y no de acuerdo al género es fundamental paralograr el éxito de la compañía.

Target del 40% en posiciones
de liderazgo a nivel global y
38% en MP.

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Iniciativas relacionadas a inclusión ydiversidad
Estamos comprometidos con crear un ambiente y una
cultura de trabajo inclusivos. Creemos que esa es lamejor forma de potenciar nuestro talento colectivo.
Hacia principios de 2022, en colaboración con una
consultora externa especialista en materia de inclusión
y diversidad, realizamos un diagnóstico profundo denuestros procesos, procedimientos y prácticas internas.

Este análisis nos permitió detectar nuestras fortalezas
y las oportunidades de mejora, siendo estas últimas uncomplemento clave para armar nuestro plan de acciones
durante el año 2022.
Mencionamos debajo algunas de las iniciativas que
implementamos:

Impulsar la Diversidad• Composición del Comité Local de Inclusión yDiversidad (8 integrantes). Ahí se asignaron proyectos
específicos de trabajo y se determinaron indicadores para
medir los avances. Este comité se reúne mensualmentepara verificar el status de las acciones y compartir ideas
y buenas prácticas.
• Focus groups de mujeres. La consultora externa, querealizó el diagnóstico de situación, facilitó dos espacios
de intercambio de ideas, inquietudes y necesidades, a finde profundizar el análisis y definir acciones con mayor
foco estratégico.
• Proceso de selección y entrevistas. Se diseñó un
módulo informativo llamado “Cómo mitigar los sesgos
inconscientes y cuáles son las limitaciones legales”, elcual luego se compartió a los tomadores de decisión
como material de apoyo en las entrevistas.
• Proceso de ingreso de Gerentes de personas.
Incluimos una cápsula sobre I&D con material deformación para la gestión de personas.
• Proceso de mejora para P&C. Realizamos un taller,también facilitado por una consultora externa, llamado“Desarrollo de perspectiva de género y cómo reconocer
nuestros sesgos inconscientes”.
• Proceso de mejora para gerentes. Dentro delprograma de formación de middle managers, incluimos
un módulo dictado por especialistas llamado “Mi camino
hacia un liderazgo inclusivo”.

• Proceso de revisión de talento. Se incluyó lafigura de “custodia” con perspectiva de género en lasconversaciones de desarrollo, a fin de garantizar quesean espacios donde se tomen en cuenta los indicadoresde equidad de género y los objetivos.
• Entrevista de salida. Incluimos preguntas específicas
de I&D, para lograr segmentar mejor los resultados yencontrar patrones que pudieran ayudarnos a relevar
más información y definir acciones específicas.
• Espacio de Mujeres en Merlo. Hito en el área deOperaciones. Se inauguró este espacio de relacionamiento
y formación para las mujeres de la planta. Allí comparten
experiencias, necesidades e inquietudes, y se desarrollan
iniciativas específicas en pos de generar un espacio detrabajo cada día más inclusivo para ellas.
• Espacio abierto para todos los empleados/as “Sobre
la Mesa”. Facilitado también por una consultora externa,
dictamos un taller de concientización y formación
llamado “Gestionando mis sesgos inconscientes”.
• Campaña “Desarrollo de mujeres” en Operaciones.
Se filmaron tres videos testimoniales de mujeres
compartiendo sus experiencias en Operaciones, loscuales fueron publicados internamente y en LinkedIn.
El objetivo principal fue mostrar historias reales deoportunidad de desarrollo de mujeres, y de inspiraciónpara otras.

Promover el bienestar• Charla abierta virtual sobre seguridad psicológica
con INECO, con 211 asistentes y un NPS 50.
• Videos “Aquí Estoy”, cápsulas que ayudan a desarrollar
bienestar psicológico.
• Cursos de RCP presencial y virtual, con 270 asistentes
y un NPS de 100.
• Concurso para fomentar la toma de vacaciones a
mitad de año. 52 personas participaron del concurso, y
269 cargaron sus vacaciones durante el concurso.
• Kid’s Day. Asistieron 125 adultos y 185 niños, con un
NPS de 94• Beneficio de guardería para cuidador secundario (’23).
• Se fomentó el uso del Gympass y EAP (206 personas
usan actualmente Gympass)• Charla de educación financiera.
• Charla de emoción-mente-cuerpo.
• Nuevas licencias extendidas por pérdida gestacionale hijo prematuro.
• Beneficio de parentalidad diferida.

Fomentar la inclusión• Workshops (2) dictados por E&C en Leaf para el 54 %de los shop floor workers (hombres y mujeres) sobre
situaciones de acoso y qué hacemos para minimizarlas.
• Calendario de efemérides. Desarrollamos piezas
específicas donde llevamos al frente fechas
representativas, brindando información y estadísticas
internas para seguir generando awareness:• Mes del Orgullo• Sumale el pronombre a la firma de tu mail• Compartí tu foto en pos de la Diversidad• Webcast I&D Shelly McNamara• Día del Orgullo LGBTQ+• Equal Pay Certification• Día del Activismo por la Diversidad Sexual• Día Internacional de la Igualdad Salarial – Hablemosde Equal Salary• Encuentro ERG Embrace sobre Diversidad y Riqueza Cultural• Día del Respeto a la Diversidad Cultural• Primera Marcha Orgullo LGBTQ+ en Argentina• Día Internacional contra la Violencia de Género (25/11)• Día Internacional de la Discapacidad• Día de los DD. HH.

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Desarrollo de nuestros colaboradores
Estrategia
Creemos que cada uno es dueño de su desarrollo. Liderar,
crear y comprometerse dependen mayoritariamente decada uno; en eso se basa nuestra estrategia de talento.
Los líderes deben generar las condiciones, y el equipo de
People & Culture de Integrated Talent Management debe
asegurar el armado y la implementación de la estrategia
organizacional.

Programa de Early Careers

Contamos con 3 pilares, a través de los cuales
buscamos tener un sano balance entre eltalento que incorporamos externamente yaquel que desarrollamos internamente:• BUY. Atraer el talento que necesitamos, reclutar

externamente las especialidades que debemos
incorporar a la organización con rapidez.

• BUILD.

Desarrollar el talento internamente
mediante evaluaciones, programas, entrenamientos
y nuevas experiencias.

• EXIT. Aprender de la salida de loscolaboradores, sea voluntaria o involuntaria,
mediante entrevistas de salida.
El profesionalismo, la dedicación y el talento de nuestrosequipos de trabajo nos permiten cumplir objetivos y coconstruir la transformación que el negocio y la sociedad
demandan. Brindamos a los colaboradores oportunidadespara aprender, crecer y contribuir.

DESCUBRÍ:De esta manera, hemos contratado a más de 500 pasantes.
El programa está orientado a jóvenes estudiantes, a quienes
acompañamos en sus primeros pasos y les brindamos lasherramientas para que puedan desarrollarse. Los Inkompass
que ingresan lideran proyectos que tienen impacto en el
negocio, tienen un coach asignado y pueden empezara transitar la diferencia entre el estudio académico y lapráctica profesional.

• Trabajá en proyectos reales que tengan

Una vez finalizado el programa, intentamos alinear sus
expectativas con las necesidades organizacionales ybuscamos ofrecer una posición permanente. El objetivo
es que puedan seguir desarrollándose y se conviertan en
futuros líderes de PMI; pero, para aquellos cuyo camino siga
por fuera de la compañía, nos aseguramos de que hayan
tenido una experiencia que aporte a su empleabilidad en
términos generales.

OPORTUNIDAD:• Descubrite a vos mismo mientras

trabajás en un entorno empresarial real.
APRENDÉ:

un impacto comercial real. Sé dueño detu proyecto.
• Desarrollá habilidades que te puedan
llevar a donde quieras.
• Colaborá con diferentes personas,
equipos y afiliados como parte de su
proyecto.

• Tu CV contará con la experiencia de

una empresa global.

• Desarrollarás relaciones con personas

alrededor del mundo.

Hoy en día, contamos con muchos líderes que comenzaron su experiencia en PMI en el programa Inkompass,incluso directores y expatriados que desarrollan sus responsabilidades desde distintas partes del mundo.

Queremos ser un lugar de trabajo en el que nuestroscolaboradores puedan crecer y desarrollar sus carreras.
Asimismo, buscamos la manera en que las personas
con las que trabajamos se apropien de cada uno denuestros principios y prácticas, para asegurar que todos
transitemos en la misma dirección.

Desarrollo
En PMI, el desarrollo de una carrera surge de los interesesy ambiciones de los empleados, y de cómo y dónde laorganización los ve desarrollándose.

Atracción
En PMI, queremos atraer el talento experto en
especialidades que necesitamos incorporar a laorganización con agilidad. El trabajo de atracción incluye:• Gestión de la marca empleadora: queremos entender
qué es lo que busca el talento y asegurarnos de que
exista en nuestra propuesta de valor. Para eso, recurrimos
a una narrativa sólida, alineada a la narrativa global de#MakeHistory, alcanzando un #FuturoLIbreDeHumo;a colaboradores embajadores de la organización en
Linkedin; a un programa de referidos; y a la participación
en certificaciones y rankings.

En PMI tenemos, con la sociedad y los jóvenes, elcompromiso de dar oportunidades y formar profesionales.
Partimos de la siguiente idea: si nuestros consumidores son
diversos, ¿cómo no lo vamos a ser nosotros? En esta línea
surgió, hace más de 20 años, el programa Inkompass.

• Acceso a los candidatos adecuados: una pipeline detalento superior tanto a nivel interno como externo.
• La tecnología como facilitadora: soporte digital para unproceso global exitoso y consistente.
• La alineación y estandarización de procesos: facilitamos
el soporte de hubs regionales o globales, cosa que le damás agilidad al proceso y una mejor experiencia para elcandidato.

Esta última parte surge de la revisión de talento (talentreview), en la cual se identifica el potencial de desarrollode cada empleado y se definen los planes de sucesión
para posiciones críticas. Este ejercicio concluye en una
conversación de cada supervisor con sus reportes directos,
donde se transparenta el assessment de potencial, se
establecen las posibles nominaciones dentro del plan desucesión y se acuerdan las acciones de desarrollo en pos delos próximos pasos de carrera.
Estamos yendo hacia un modelo donde la gestión dependede cada empleado. El manager es un habilitador y facilitador,y P&C vela por el cumplimiento de los acuerdos de la talentreview cuando surgen movimientos o incorporaciones.
Asimismo, buscamos brindar oportunidades y herramientas
para que cada empleado gestione su carrera.

¿Qué herramientas hay?
• Entrenamientos ad-hoc según las necesidades específicasde cada empleado. Son gestionados por el empleado consu supervisor, y si es necesario pueden involucrar a P&C.
• Opensourcing: un portal donde se postean las búsquedasinternas locales y globales y los empleados pueden
postularse proactivamente sin necesidad de contar con laaprobación de su supervisor ni de P&C.
• Portal de self-learning.
• Plataforma de idiomas on-line.
• Guía de experiencias de desarrollo, disponible para line managers.
• Entrenamiento de career planning.
• Comunidad de líderes y de mandos medios.
• Programas globales para desarrollo de líderes.
• Programa de mentoreo global.

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Exportadores de talento

Siguientes pasos

En línea con las posibilidades de desarrollo, podemos
observar cómo, entre 2010 y 2022, hubo 254
asignaciones internacionales (de entre 18 meses a 3años) para 135 empleados. Esto implica un promedio de
2 asignaciones cada uno.

Nuestros equipos de trabajo son nuestro activo más
importante. Por eso, continuaremos actualizando
y mejorando nuestras prácticas de reclutamiento yselección: queremos convocar a talentos de excelencia.
Pondremos el foco en seguir promoviendo espacios
de aprendizaje, donde nuestros colaboradores puedan
desarrollarse, tanto a nivel profesional como personal,
y donde adquieran habilidades que les servirán para su
empleabilidad actual, futura y su vida diaria.

Finalización de estudios secundarios
En 2019, la empresa realizó un análisis para entenderlas necesidades de nuestros empleados y poder
acompañar y apoyar su crecimiento. En ese análisis se
identificó que el 60 % de obreros no había finalizado
sus estudios secundarios. Por eso se generó un acuerdo
con el Ministerio de Educación de Salta, para que losempleados pudieran terminar sus estudios de manera
virtual, de forma gratuita y con reconocimiento oficial.
A lo largo del año, se buscan distintas instancias para
incentivar a los empleados a que formen parte delprograma y se animen a terminar. En 2022 se graduaron
3 nuevos empleados, y pudimos darles un espacio dereconocimiento en el evento de fin de cosecha, ayudando
así no solo a valorar su esfuerzo, sino también a proveer
un ejemplo para sus compañeros.
Con los nuevos graduados de 2022, ya llevamos
7 graduados. Nos da mucho orgullo poder seguir
fomentando estas iniciativas.

Bienestar de colaboradores
Los beneficios son gran parte de nuestra propuesta
de valor. La propuesta de valor es todo lo que ofrece
PMI a quienes forman parte de sus equipo: la cultura,la flexibilidad y todo lo que hace a las total rewards(compensaciones y beneficios). Cuando elegimos PMI, lo
elegimos por todo lo que nos da.
Tenemos el compromiso de construir una organización
en la que todos nuestros colaboradores puedan explotar
al máximo su potencial. En este sentido, tenemos un
profundo compromiso por ofrecer condiciones laborales
justas, por encima de las exigencias establecidas por ley,con el foco puesto en equilibrar la vida laboral y personalde nuestros equipos.
Nuestro portfolio de beneficios se define en base a dos
elementos: la propuesta de valor que queremos para
nuestra empresa, y nuestra estrategia de retención
y atracción. Buscamos que nuestros beneficios

acompañen a la cultura de la compañía, a su idiosincrasia,
a su demografía y a su perfil de empleados; y además
queremos que contribuyan a darles una mejor experiencia
de vida.
Los beneficios pasan por un proceso de revisión
constante, algunos con mayor dinamismo, y requieren
ajustes todos los años (por ejemplo, montos). Cada
dos años, aproximadamente, hacemos una revisióndel portfolio, a modo de realizar un health check para
entender si hay algo que tengamos que tener en cuentao modificar cuando nos comparamos con el mercado.
Feedback: respecto del portfolio actual, no solo
realizamos un health check externo, sino que también
analizamos tasas de uso y valoración. Eso nos permite
entender la apreciación de cada beneficio y sus posibles
modificaciones.

MI FAMILIAMI ECONOMÍA

Mi familia refiere a los beneficios deparentalidad y a aquellos relacionados alcuidado de los niños y niñas, entre ellos la vuelta
al cole, las licencias adicionales, el reintegro deguardería o niñera, y los descuentos en biocells(bancos de células madre).

Mi economía engloba todos los descuentos
que tenemos relacionados a diferentes
rubros. Entre ellos está el reconocimiento
por trayectoria, el bono de Reyes, el bono deindumentaria, el presente de Pascua, la cajanavideña, la gratificación por gastos de auto,
el auto beneficio, estacionamiento, remate deunidades, combis, plan de pensión, seguro devida, asistencia SOS PMI internacional, café,snacks, comedor, préstamos por emergencia,
cuenta sueldo y un monto extra de reintegrode medicamentos.

MI SALUD
Mi salud refiere a todos los beneficios quetienen que ver con nuestro cuidado y bienestar,
como la obra social, el servicio médico, loschequeos médicos, los descuentos por compra
de medicamentos, las charlas saludables y lacontratación del gympass.
También contamos con un beneficio en
criopreservación de embriones.

MI TIEMPO
Mi tiempo contempla los beneficios vinculados
con la flexibilidad y el balance entre vida
laboral y personal, entre ellos las vacaciones,
las licencias, el flex time y el día de cumpleaños.

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Sostenibilidad

Impacto del producto

Impacto operacional

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Iniciativas 2022:• Seguro de Vida Beneficio para Empleados CLA
permanentes y cíclicos (nómina general, mecánicos yoperarios).
• Rediseño del beneficio de Vend: esquema híbrido,
con opción de usar el crédito en el e-commerce delproveedor y realizar un pedido.

• Modificaciones a la política de parentalidad:• Nuevas licencias por pérdida gestacional.
• Adecuación de licencias por nacimientos de niños
prematuros.
• Beneficio de criopreservación de óvulos.

• Cuatro charlas de bienestar.
• Fomento de toma de vacaciones, concientización
chequeos médicos, salud mental y cursos de RCP.

Estándares de marca empleadora
El objetivo principal del proyecto era desarrollar laestrategia, plan y way of working de marca empleadora y
EVP local, para atraer y retener talento.

ETAPA
EMPATÍA

BENCHMARKEXTERNO

Para eso trabajamos con la metodología Fast Forward ypasamos por las siguientes etapas:

REVISIÓN EVPGLOBALETAPA
EXPLORACIÓN

DEPLOYMENTLOCALPara la etapa de empatía, lo que hicimos fue lo siguiente:• Analizamos el journey map del ciclo de vida del empleado.
• Analizamos datos de TA & Hiring.
• Analizamos datos de OE & Turnover.
• Tuvimos 22 entrevistas cualitativas sobre los valores
sociolaborales más importantes que debería tener su
trabajo ideal, y cuáles veían presentes en PMI. Comoresultado, obtuvimos los 9 valores sociolaborales más
importantes para nuestros empleados.
• Analizamos los verbatims y datos de la Pulse.
• Analizamos los comentarios de exit interviews.
Para la etapa de benchmark:• Realizamos benchmark externo para entender no sólo
qué es lo que quiere el talento en el mercado y cuáles
son sus intereses y prioridades, sino también cómo
operan otras compañías y cuáles eran las tendencias demercado. El benchmark externo nos arrojó que los valores
sociolaborales que habíamos contemplado son los que
efectivamente estaba buscando el mercado.

Para la etapa de revisión y adaptación de la Propuesta
de Valor para Empleados Global (EVP Global, por sus
siglas en inglés):• Revisamos la EVP Global para entender cuáles eran sus
principales pilares.
• Seleccionamos los pilares de EVP que íbamos a trabajar,
que pudieran enfocarse en nuestro contexto actual sin
SFP’s (Stronger Together & Engless Experiences).
• Asociamos cada uno de los 9 valores sociolaborales
más ponderados con cada uno de los pilares de EVP que
nos representaba.
• Desarrollamos el concepto y la claim detrás de#MakeHistory (“hagamos historia, junt@s”). De esta
forma, buscamos construir una identidad de marca fuerte
y conectada con los principales valores sociolaborales,
que generara mayor engagement, que retuviera a losempleados actuales, y que atrayera al talento externo.
Para la etapa de exploración:• Analizamos las diferentes audiencias que componían
nuestra EVP.
• Analizamos las diferentes actividades a realizar.
• Construimos una matriz de impacto para identificar
cuáles eran las actividades que podíamos realizar.
• Asignamos responsabilidades para cada actividad yasignamos KPI’s para evaluarlas.

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Sostenibilidad

Impacto del producto

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Este es el resumen de actividades que realizamos:

RESUMEN ACTIVIDADES POR VALOR SOCIOLABORALOPORTUNIDADCRECIMIENTO CARRERATAREAS DESAFIANTES,LOGRO P.

TIEMPO VIDAPERSONAL• Campaña de referidos• Learning Offer• Campaña Tuneo Linkedin• Inkompass• Testimonios trayectoria: video líderes• Women Development• Equal salary pay certif• Open Sourcing• Testimonios trayectoria: video líderes• Inkompass• Open Sourcing• Comms, Beneﬁcios in & out• I&D Comunicaciones internas y externas

LIBERTAD PARA ORG. TRAB.

QUE SE VALORE LO QUEHACÉS Y CÓMO LO HACÉSAPRENDER NUEVASTAREAS• I&D Comunicaciones internas y externas• Smartwork• Campaña de referidos• Equal salary pay certif• Welcome kit• Testimonios trayectoria: video líderes• Fiesta ﬁn de año• Campaña Tuneo Linkedin

BUENA RELACIÓN CON
JEFE DIRECTO• Visita Campo• Visita Planta• Inducciones, onboarding

TRABAJO EN EQUIPO /COLABORAC.
• BU / AT /OSC
• Inducciones, onboarding• Campaña de referidos• Comunidad Ex-Pmiers• Inkompass• Fiesta ﬁn de año• Inducciones, onboarding• Learning Offer• Inkompass• Open Sourcing

MEJORAR
INGRESOS• Comms, Beneﬁcios in & out• Equal salary pay certif• Campaña de referidos• Open Sourcing

Extra valores sociolaborales: posteos inorgánicos Linkedin evento lanzamiento EVP, campaña nueva realidad,
welcome kit, nueva imagen, brandlook.
En PMI, gestionamos nuestra marca empleadorade nuestro Programa de Referidos, donde reconocemos#MakeHistory apalancándonos en 3 pilares principales:
económicamente a quienes refieran candidatos para
Stronger Together, Revolutionary Change y Endlessposiciones vacantes; y la creación de una Campaña deExperiences. Cada pilar incluye los valores sociolaborales
Desarrollo de Mujeres en Operaciones, donde mujeres
de nuestros empleados y refleja la experiencia de trabajarlíderes compartieron sus experiencias de desarrollo enen la compañía.
la empresa.

Durante 2022, generamos diversas iniciativas para
amplificar qué hacemos y cómo lo hacemos. Entre
ellas, podemos mencionar la edición de nuestro primer
video institucional #MakeHistory; la creación de un
Programa de Embajadores de LinkedIn, donde fuimos
reconocidos por primera vez como una de las 25 mejores
empresas para trabajar en Argentina; el relanzamiento

Finalmente, como la gestión de la marca empleadora es
una acción continua, seguimos escuchando qué necesita
o valora nuestro talento interno a través de la encuesta
Pulse. En paralelo, monitoreamos permanentemente lastendencias del mercado, asumiendo nuevos desafíospara seguir siendo atractivos para el talento externo.

Gobernanza

3. Gobernanza
Integridad en la forma de hacer negocios

Prevención del comercio ilícito

La integración de la sostenibilidad en nuestra empresa
se basa en una estructura formal de gobernanza ygestión con responsabilidades en todos los niveles de laorganización.

Se estima que más de 1 de cada 10 cigarrillos, a nivel
global, son provenientes del mercado ilícito. Esto afecta
directamente nuestro negocio y a nuestros consumidores
adultos. Existen diversos tipos de comercio ilícito, desdelas falsificaciones de marcas y el contrabando hasta laevasión fiscal.

Dentro del área de sostenibilidad, un conjunto decompromisos públicos está disponible para su descarga
en PMI.com. Estos compromisos guían nuestro trabajo yexpresan nuestra opinión sobre cuestiones específicas,
consideradas críticas desde un punto de vista
medioambiental o social.

Las principales consecuencias de este flagelo son:el impacto directo a los negocios legítimos por lacompetencia desleal; a la economía, por la informalidad;
a la sociedad, por la inseguridad y el desempleo; y al
Estado, por las pérdidas multimillonarias en recaudación.
Por eso, nosotros colaboramos en la prevención delcomercio ilícito en todo el mundo, y buscamos mitigar el
impacto sobre nuestros consumidores adultos y sobre lasmarcas de la compañía.
En la Argentina, nos vemos afectados por los productos decontrabando que ingresan a nuestro país principalmente
desde fábricas en Paraguay o en Corea. A su vez, seestima que existen fábricas produciendo productos
ilegales que evaden los impuestos aplicables al cigarrillo.
Durante 2022, continuamos con nuestros esfuerzos
por prevenir el comercio ilegal y generar conciencia ennuestros consumidores acerca de la existencia de este
problema. Generamos campañas de concientización
entre nuestros distribuidores y kiosqueros. A ellos les
advertimos de la falsificación de nuestras marcas o de losinstrumentos fiscales de control que provee el Estado. En
las provincias del norte de nuestro país, los lugares más
afectados, buscamos que el fumador adulto esté atento
a no consumir estos productos. Las iniciativas fueron
implementadas en alianza con organizaciones, cámaras ycooperativas del sector.

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Sostenibilidad

Impacto del producto

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INFORME DE

SOSTENIBILIDAD

Prácticas fiscales justas
Para finales de 2017, la industria tabacalera estaba
integrada por dos grandes manufactureras de cigarrillos:
Massalin Particulares SRL y British American Tobacco.
En diciembre de 2017, se sancionó la Ley 27.430, que
reformó la ley de impuestos internos. De esta manera,se estableció un nuevo cálculo para el impuesto internomínimo, una política ya vigente desde 2009 con el finde restringir el acceso al cigarrillo. El cumplimiento delimpuesto mínimo determina principalmente el cálculo detodos los impuestos que afectan a los cigarrillos.
Pero no todos los jugadores de la industria estuvieron
dispuestos a someterse al mandato legal y a readecuar sus
negocios. Algunos de ellos se presentaron ante distintas
sedes judiciales y lograron, mediante la concesión demedidas cautelares, quedar exentos de cumplir con la
Ley 27.430.

Además, impide alcanzar el objetivo de la ley, queera gravar el consumo de cigarrillos de combustiónpara reducir su consumo, en cumplimiento de lasrecomendaciones de la OMS. A la par, socava la eficacia
de las políticas públicas de control del tabaco: al verse
disminuida la recaudación fiscal, no se cuenta con losrecursos para implementarlas o siquiera para el normal
funcionamiento del Estado.
En definitiva, las medidas cautelares que habilitaron a una
serie de firmas a vender sus productos a un precio ultra
bajo afectan gravemente la recaudación fiscal y frenan
las inversiones de las empresas con negocios legítimos.

Philip Morris International está
construyendo un futuro libre de humo,
esto implica reemplazar los cigarrillos
convencionales por alternativas que
eliminan la combustión.

Mientras que el resto de la industria tuvo que adecuarse
a los incrementos trimestrales del impuesto mínimo, queajusta por inflación y subas de costos, estas empresas
aumentaron muy por debajo.
Esto tuvo como consecuencia un aumento en el
consumo de cigarrillos del 8 % entre 2018 y 2022. Todoel crecimiento se confirmó en el segmento que ofrecenesas mismas empresas favorecidas por las medidas
cautelares; así pasaron de tener el 10 % en 2017 a más
del 40 % para fines de 2022. Es decir: aumentaron su
participación cerca de un 500 %.
Este crecimiento de participación en el mercado, sin pagar
todos los impuestos, generó pérdidas de recaudaciónpara el Estado de 1.700 millones de dólares hasta 2022.
Permitir esta situación de competencia desigual ydesleal a partir de un doble estándar también perjudica
severamente a los gobiernos subnacionales, a lasprovincias tabacaleras y al ANSES. Este es el caso de losfondos distribuidos por el Fondo Especial de Tabaco, que
desde 2017 y hasta 2022 perdieron un 60 % en términos
reales.

IQOS es nuestro
dispositivo quecalienta tabaco en
lugar de quemarlo2022

2 pilares

En Massalin Particulares
tenemos el objetivo de liderarel sector de tabaco convencional

Se comercializa en másde 80 mercados y tiene
más de 19.4millones dee impulsar la transformación dela industria con el objetivo debrindar productos alternativos paralos fumadores adultos que de otra
manera continuarían fumando.

IMPACTO DELPRODUCTOIMPACTOOPERACIONAL

usuarios.

MEDIOAMBIENTAL

SOCIALGOBERNANZA

Disminución de residuos.

Impacto de nuevos
productos; Ventas,
marketing y comunicación
con consumidores.

Ciencia detrás de lasnuevas alternativas.

Reducción de nuestra huellaambiental; Gestión del agua;
Disminución de residuos;
Cuidado de la biodiversidad.

Inclusión y diversidad;
Bienestar; Desarrollo; Saludy seguridad; Estándares demarca empleadora.

Integridad en la forma dehacer negocios; Prevencióndel comercio ilícito;
Prácticas ﬁscales justas.

INFORME DE

SOSTENIBILIDAD
institucionales.massalin@pmi.com