中期経営計画

持続的な価値向上 のための 経 営 戦 略

基盤強化戦略

地域価値共創戦略

組織・人財戦略地 域 課題 の 解決

～Co mmu n i t y V al u e s～

「 地域とお客さまの価値創出」

お客さまの経営課題の解決や豊かな生活の実現に向けた提案など、お客さまにとって価値のある営業活動の拡大をはかり、将来にわたって伴走を続けていく「ビジネスパートナー」「、ライフパートナー」
を目指す計画を進めています。加えて、事務レスプロジェクトや人“財”
価値共創プロジェクトの推進を通じて、営業人員や営業活動に振り向ける時間を創出するとともに、人的資本への投資を強化することで人材の専門性やスキルの向上に努めています。

三浦力「創出する価値」

地域・お客さまの視点

当行の視点

お客さま価値の拡大

本業利益の黒字化（2024 年度）

法人のお客さま

個人のお客さま

業績向上、事業の持続的発展

豊かな生活の実現

結果として質の高い金融・非金融サービスを提供し続けるための基盤確立

価値向上を支える経営基盤

取締役常務執行役員

持続的な価値向上のための経営戦略

将来にわたる豊かな地域の実現と当行の企業価値向上に向けて「基盤強化戦略における取組み」

ビジネスパートナー・ライフパートナー計画
事業理解や将来設計を起点に、経営課題やニーズに当事者となって対応つ、真剣に向き合い、その解決を後押しすることであり然、伝統文化など、さまざまな面で魅力ある資源を数多ます。このような活動に全力で挑戦し続けることで将く有しています。このような豊かな環境のもと、当行は来にわたる豊かな地域の実現につながり、結果として創業以来、金融事業を通じて地域の発展に努め、お客当行の企業価値も向上していくものと考えています。

さまとの一つひとつのお取引による信用の積み重ねが当行は、法令改正による銀行業の規制緩和も追い今の強固な顧客基盤の礎となっていると考えています。

風とし、人材支援事業への参入や、地域商社・投資専

現在、秋田県は人口減少や少子化・高齢化などの社門子会社の設立など、金融にとどまらない取組みやサ会構造の変化に加え、デジタル化の進展や気候変動ービスを拡充しています。お客さまの事業の持続的発への対応など取り組むべき課題が多様で緊急性も増展や豊かな生活の実現に向けた提案などにより、お客しています。こうした状況下で、当行が果たすべき使命さまにとって価値のある営業活動を拡大し、当行グルは、解決困難な問題から決して逃げることなく、当事者ープが地域社会にとってなくてはならない真のパートとして地域社会やお客さまの抱える課題に積極的、かナーとなることを目指し邁進してまいります。

提案・お客さま支援の圧倒的増加

対面営業の高付加価値化

良質な取引基盤の拡大

コーポレートデータ

23

当行グループが営業基盤とする秋田県は、産業、自事業性・将来設計等の深い理解

お客さまにとって価値のある営業活動（課題解決・提案）の拡大
営業人員の創出 × 営業活動量の増加 × 幅広い提案

事務レスプロジェクト

人“財”価値共創プロジェクト

事務の削減・効率化の徹底

人材の専門性・スキル向上

事務セルフ化

非対面チャネル

事務廃止/簡素化

人材育成

DE&I

マネジメント

環境整備

秋田銀行の歩みと目指す姿

基盤強化戦略（３年戦略）の概要

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地 域 課題 の 解決～Co mmu n i t y V al u e s～

持続的な価値向上 のための 経 営 戦 略「地域とお客さまの価値創出」■ お客さま理解に基づく金融仲介・コンサルティング機能の発揮

ビジネスパートナー計画（法人戦略）
アフターコロナへの対応やエネルギー・原材料の高騰などに加えて、デジタル化や気候変動への対応など、お客さまの経営課題は、多様、かつ、複雑化しています。当行では、こうした経営環境の変化に対して、お客さまと一緒に考え、ともに課題解決をはかっていく「ビジネスパートナー」
でありたいと考え、お客さまの事業についてしっかりと理解を深め、そのうえでお客さまの企業価値向上をお手伝いしていくことを取組みの軸としています。のコンサルティングに取り組んでいます。お客さまにとって付加価値の高いサービスの提供を通じて、お客さまの企業価値向上と当行グループの収益拡大を実現してまいります。
事業性評価に基づく融資を行っている与信先の融資残高（単位：億円）■事業性評価に基づく融資を行っている与信先の融資残高
当該与信先の融資残高に占める割合

31.8%

33.9%

法人関連手数料■事業承継・Ｍ＆Ａ ■シ・ローン■各種ソリューション

470
136

2020年度安定的な資金調達

資金調達手段の多様化

コスト最適化3,457

2021年度3,333

2022年度地域商社事業など非金融分野に至る幅広いニーズに対応できるグループ機能を整えています。

事業承継

広告・PR

2023年7月には、ベンチャー企業や事業承継に取り組む企業への積極的な支援による地域経済の活性化をはかることを目的に、投資専門子会社を設立しました。こうした事業領域の拡大やお客さま支金融にとどまらない提案の拡大◦ 本業支援◦ 経営課題解決

お客さまとの良好な関係性

25

2022年度㈱秋田
グランドリース
リース業務

あきぎん
グループ

コンサルティング業務

詩の国秋田㈱地域商社事業㈱秋田
保証サービス㈱あきぎん
キャピタル
パートナーズ

保証業務

㈱秋田
国際カード
クレジットカード事業
保証業務

㈱秋田
ジェーシービー
カード
クレジットカード事業
保証業務

2023年７月３日設立※ 詳細はP30をご覧ください。

貸出や預金などの伝統的な銀行サービスやビジネスマッチングなどの総合金融サービスの専門性をさらに高めていくとともに、新たな事業領域の■ お客さまの課題解決に向けた営業体制の改革

取組みを強化しています。

2023年7月より、地区の旗艦店舗へ「法人営業課」を設置し、法人担当者を集約する営業体制を開始しました。これまで各新たな事業領域

・事業承継・M＆A

・地域商社

総合金融サービス
・ビジネスマッチング
・人材紹介
・リサーチ＆コンサルティング ・リースなど

店舗に点在していたお客さま情報と担当者のノウハウを集約することで、効率化による営業活動量の増加とコンサルティング

・人材総合支援

提案のさらなる高度化をはかってまいります。

・DX支援
従・脱炭素など

来エリア

新たな営業体制エリア

伝統的な銀行サービス・貸出

ビジネスパートナーへ㈱あきぎん
リサーチ＆コンサルティング

ます。

■ 事業領域の拡大

提供していきたい価値◦ お客さまの業績向上◦ 事業の持続的な成長

2021年度

コーポレートデータ◦ 事業内容◦ 将来VISION

103

援の専門性を高める取組みを今後も拡大してまいり「営業活動のプロセス」
お客さまの深い理解

2020年度2177

価値向上を支える経営基盤

金融事業に加え、リサーチ・コンサルティング事業、DX・GX

314■ グループ連携によるトータルソリューションの展開リースやクレジットカード事業、信用保証事業などの人材採用・育成

73
60５８

当行グループでは、関連会社7社を運営しており、お客さまの課題・ニーズ

227
71
5891

194

持続的な価値向上のための経営戦略

3,261（単位：百万円）

■人材紹介

31.7%

「営業活動の起点」

売上の増強

秋田銀行の歩みと目指す姿

お客さまとの対話を繰り返し事業を深く理解することで、ご融資などの金融仲介に加え、生産性向上や販路拡大支援など・為替などお客さまの多様化するニーズへの対応力を強化

人員集約

店舗集約

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地 域 課題 の 解決

～Co mmu n i t y V al u e s～

持続的な価値向上 のための 経 営 戦 略「地域とお客さまの価値創出」■ 対面/非対面チャネルのベストミックス

ライフパートナー計画（個人戦略）
昨今の物価高やコロナ禍などにより生活様式が変化するなか、人生100年時代における資産形成や各種リスクへの備えなど、お客さまのニーズは多様化しています。当行では、「お客さまの生涯にわたるパートナー」を目指す姿に掲げ、お客さま一人ひとりのライフイベントやライフプランなどに応じた商品やサービスの提供を通じて、豊かな暮らしをサポートします。

「営業活動の起点」

秋田銀行の歩みと目指す姿

デジタル技術の活用などにより、当行を「いつでも・どこでも・便利に」ご利用いただけるよう利便性を高める一方で、対面によるコミュニケーションも大切にしながら、対話を通じた信頼関係の構築や適切なコンサルティングを行ってまいります。

◇対面チャネル◇非対面チャネル
■あきぎんアプリのリニューアル

秋田県内７か所で各種ローン・保険のご相談を承っています。各プラザは、Webからいつでも予約可能で、平日にご来店が難しいお客さまにもご利用いただけるよう土日も営業しています。

2023年6月に「あきぎんアプリ」
を全面リニューアルし、残高照会などの既存機能の利便性を高めたほか、振替・振込による資金移動や投資信託の購入なども行えるよう機能を拡充しました。

持続的な価値向上のための経営戦略■〈あきぎん〉ローンプラザ／保険プラザ

新機能

人生100年時代を見据えた資産形成・資産延伸

円滑な資産承継

利便性の高いサービス

振込・振替

健康・認知機能・介護お客さまの課題・ニーズ

投資信託の購入
税金・各種料金の支払い必要な保険・保障

お子さまの教育資金

日常生活のお困りごと

価値向上を支える経営基盤

住宅購入資金■ コンサルティング力の向上に向けた取組み

2022年11月より、本部から営業店職員に最新のマーケット動向や制度改正への対応などの情報発信を行う「投資Lab“10分チャンネル”」
を週１回のペースで開催しています。
2023年6月までに延べ24回、2,000名超の職員が参加しており、お客さまへの提案レベルの向上に取り組んでいます。

「営業活動のプロセス」◦ 将来設計◦ 夢、想いの共有
金融にとどまらない提案の拡大◦ 資産形成、運用のご提案◦ 家づくりのご提案◦ お困りごとの解決提供していきたい価値◦ 豊かな生活の実現
お客さまとの良好な関係性に基づく取組状況と、その内容を客観的にご確認・ご評価いただくための指標を公表しています。
URL:https://www.akita-bank.co.jp/news/news_abank/honi_gyoumu/

スメニューをご用意し、将来設計等に応じて最適なご提案を行ってまいります。

引き続きお客さまのニーズを起点に、お客さまの最善の利益を実現するため、金融機関としての知見を活用し、お客さまのニーズやご期待にお応えする商品・サービスのご提案を行ってまいります。

退職
子どもの誕生就職

贈与
被相続

子どもの進学・給与振込
・インターネットバンキング
・住宅ローン・教育ローン・マイカーローン ・カードローン

・投資信託（NISA）
・iDeCo・個人年金保険・収入保障保険・くらしのお困りごとサポート
・遺言代用信託

投資信託保有顧客数・平均保有年数（単位：人、百万円）■積立投信契約者数

積立投信振替額（3月月間振替額）

23,354

年齢・Only One クレジット・デビットカード
・あきぎんアプリ
・移住・定住サポートローン
・リフォームローン

積立投信契約者数・積立投信振替額

介護

住宅購入

結婚

金融資産

・終身・定期保険・医療・がん保険

27

当行では、お客さま本位の業務運営の徹底をはかるために「お客さま本位の業務運営取組方針」を制定し、当行の取組方針

お客さま一人ひとりのライフイベントやライフプランに対応できるサービ・定期預金・外貨預金

ライフパートナーへ■ お客さま本位の業務運営に関する取組み■ ライフイベントに対応する商品・サービス

コーポレートデータ

お客さまの深い理解

投資Lab“10分チャンネル”

18,051

20,44723,509224
2019年度末

38,80041,205（単位：人、年）

41,8706.78

486

・空き家解体ローン
・空き家リフォームローン

・介護・年金保険
・一時払終身保険

38,323

平均保有年数

620

・スーパーシニア（定期預金）
・学資保険
・就労所得保障保険■投資信託保有顧客数

3.07

2.36

3.93

2020年度末

2021年度末351
2020年度末

2021年度末

2022年度末

2019年度末

2022年度末28