別添２【事業所概要（事業所記入）】
事業所番号1470901362

事業の開始年月日

平成18年4月1日

指定年月日

平成18年4月1日

法人名

株式会社

事業所名

スマイル住まいる新横浜

所在地（〒223-0059）
神奈川県横浜市港北区北新横浜2-5-23

サービス種別定員等
自己評価作成日

スマイル認知症対応型共同生活介護
2023/1/14【評価者概要（評価者記入）】
評価者名
横浜北クリニック
所在地
訪問評価日

定員計

18名

ﾕﾆｯﾄ数

2ﾕﾆｯﾄ

評価結果
市町村受理日※ 事業所の基本情報は、介護サービス情報の公表制度のホームページで閲覧してください。
基本情報リンク
https://www.rakuraku.or.jp/kaigo/w10/wpJDetails.asp
x?JGNO=ST1470901362&SVCD=320&THNO=14100
先【事業所が特に力を入れている点・アピールしたい点（事業所記入）】
現在、コロナ禍で以前より外出の機会は減りましたが、天気の良い日は、感染予防対策を行った上で、お散歩や買い物に行き、定期的に外出の機会を確保しています。面会については、制限を解除し、ご家族様とのお時間を大切に過ごして頂けるように最大限対応させて頂いております。日々の生活に関しては大きなスケジュールは無く、ご自宅と同じように自分のペースで生活して頂き、また、「主役はお客様」をモットーに、言動、記録、書類においてお客様を敬う姿勢を持ってサービス提供させて頂いております。

内堀看護師

神奈川県横浜市都筑区中川中央1丁目39
評価者
2023/2/21
2023/2/21
評価決定日【評価で確認した事業所の優れている点・工夫点（評価者記入）】
事業所は、横浜市営地下鉄「北新横浜」駅下車徒歩７分、鶴見川の近くに位所在しています。１Fにデイサービス、２F３Fに２ユニットのグループホームがあります。周りは高層住宅やサービス付き高齢者住宅などがあり、事業所の隣には公園、鶴見川の河川敷、少し歩けばスーパーマーケットやファミリーレストラン、コンビニエンスストアなどもありとても便利です。
＜優れている点＞
職員は黒子に徹し「主役はお客様」をモットーに支援しています。タバコや飲酒の制限は特になく、以前からの習慣を楽しんでいる利用者もいます。近くのスーパーへ食材の買い物を職員と一緒に出掛けたり、利用者の自由な暮らしを支援しています。入浴では回数や時間の希望に応えて、湯水は一人ひとり取り替え、清潔で快適な入浴の支援をしています。利用者の心身の状況によっては１階のデイサービスの檜ぶろや特浴も利用出来ます。開設以来、協力医療機関や家族との連携のもと、終末期のケアにも取り組んでいます。
＜工夫点＞
コロナにより、外出の機会は減ってしまいましたが、オンラインコンサートなどを開催し、現在5回目の実績があります。八代亜紀さんなどメジャー歌手も参加し、お客様はとても楽しまれております。

【地域密着型サービスの外部評価項目の構成】
評価項目の領域
自己評価項目Ⅰ 理念に基づく運営
Ⅱ 安心と信頼に向けた関係づくりと支援
Ⅲ その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント
Ⅳ その人らしい暮らしを続けるための日々の支援
Ⅴ アウトカム項目

１～

１４

１５～

２２

２３～

３５３６～

５５５６～６８

外部評価項目
１ ～ １０
１１
１２～
６
１７ ～
３

１２

スマイル住まいる新横浜⾃⼰評価・外部評価・運営推進会議活⽤ツール
№タイトル

評価項目

自己評価

自己評価補足

外部評価

外部評価補足

評価用資料

Ⅰ
代表者および全ての職員が「介護保険法指⾝体拘束について、年2回の研修を実施している。
定基準における禁止の対象となる具体的な資料を読み解くだけではなく、動画研修も含めて、 A．充分に身体拘束をしなA．充分に1行為」を正しく理解しており、玄関の施錠を⾝体拘束をしないケアの具体的な内容の理解に努め できていいケアの実践できているる含めて身体拘束をしないケアに取り組んでている。
いる
虐待の防止の
2
徹底

運営に関する3 利用者、家族等意見の反映

4

就業環境の整備

管理者や職員は、高齢者虐待防止関連法虐待について、年2回の研修を実施している。資料について学ぶ機会を持ち、利用者の自宅やを読み解くだけはなく、動画研修も含めて、虐待防 A．充分にA．充分に事業所内での虐待が見過ごされることがな⽌の理解に努めている。特に⼼理⾯では、お客様で できていできているいよう注意を払い、防止に努めている
ある以上、「させて頂く⼼」をもってサービス提供るするように、指導・教育に努めている。
利用者や家族等が意見、要望を管理者や職員ならびに外部者へ表せる機会を設け、それらを運営に反映させている

⾝体拘束適正化委員会
議事録
・虐待防⽌、⾝体拘束
研修・研修レポート

電話ならびにメール、LINE等での意⾒・要望が多く、速やかに対応できるように、職員間での情報共
B．ほぼで
B．ほぼで
有を紙媒体ではなく、電⼦媒体に切替え、運営に反きているきている映するように努めている。

代表者は、管理者や職員個々の努力や実⼈事評価⾯談(年2回)において①⼈財育成②貢献度評績、勤務状況を把握し、給与水準、労働時価を⽬的とし、結果＝評価だけでなく、ナイストラ
B．ほぼで
B．ほぼで
間、やりがいなど、各自が向上心を持って働イも評価する。各⾃がチャレンジする向上⼼を持っきている
きている
けるよう職場環境・条件の整備に努めていて働けるよう、職場環境の整備に努めている。
る代表者は、管理者や職員一人ひとりのケアの実際と力量を把握し、法人内外の研修を職員を育てる取
5
受ける機会の確保や、働きながらトレーニンり組みグしていくことを進めている

⾝体拘束適正化に関する指針

⼊社時の研修だけでなく、定期開催のオンラインプチ研修を開催することで、⾼い⽔準で新しい知識・B．ほぼでB．ほぼで技術を習得でき、英訳付きの研修内容の為、国籍問きている
きているわず全職員が理解を深めることに努めている。

⼈事評価制度
処遇改善に関する内容
社内プチ研修OJTチェックシート

Ⅱ．そ の人らしい暮らしを続けるた めのケアマ ネジメ
ント
本人がより良く暮らすための課題とケアのあモニタリング(評価)→担当者会議→介護計画作成→チームでつくる り方について、本人、家族、必要な関係者とご家族様へ確認という⼿順で実施している。コロナ
B．ほぼで
B．ほぼで6 介護計画とモニ 話し合い、それぞれの意見やアイディアを反禍の為、密となる会議は控えている。
きている
きている
タリング
映し、現状に即した介護計画を作成している

7

個別の記録と実践への反映

モニタリング記録
介護計画書①

日々の様子やケアの実践・結果、気づきや⽇々の様⼦やケアの結果、気づきは1⽇3回の申し送記録があることで、状態把工夫を個別記録に記入し、職員間で情報をりを⾏い、職員間で情報共有するよう努めている。
B．ほぼで
B．ほぼで 握がスムーズにでき、共有共有しながら実践や介護計画の見直しに活また必要に応じて、カンファレンスを⾏い、介護計カンファレンス
きている
きている できている。
かしている画を⾒直すように努めている。

スマイル住まいる新横浜⾃⼰評価・外部評価・運営推進会議活⽤ツール
№

タイトル

評価項目

自己評価

自己評価補足外部評価

入退院時の医8 療機関との協働
重度化や終末期に向けた方9
針の共有と支援重度化した場合や終末期のあり方につい家族、主治医含め密に情報交換を⾏い、最期までて、早い段階から本人・家族等と話し合いを「その⼈らしく」を尊重したケアが提供できるようB．ほぼでB．ほぼで行い、事業所でできることを十分に説明しなに研修も実施。家族・地域の関係者・スマイルがきている
きている
がら方針を共有し、地域の関係者と共にチームとして⽀援できるように努めている。
チームで支援に取り組んでいる10 災害対策

外部評価補足お客様の⼊院時は、安⼼して治療に専念できるように家族・病院関係者と密に情報交換し、早期に退院
B．ほぼでB．ほぼでできるように常に病院関係者との関係作りに努めてきている
きている
いる。

利用者が入院した際、安心して治療できるように、また、できるだけ早期に退院できるように、病院関係者との情報交換や相談に努めている。あるいは、そうした場合に備えて病院関係者との関係づくりを行っている。

火災や地震、水害等の災害時に、昼夜を問年2回の避難訓練/消防訓練を⾏い、避難経路の再確
わず利用者が避難できる方法を全職員が身 C．あまり 認、避難⼿段、避難場所の把握を⾏っているが、夜につけるとともに、地域との協力体制を築い できていな 間時の体制には課題が残っている。お客様が安全にている
い暮らしていけるように体制を築いていきたい。

評価用資料
⼊退院時記録

看取り介護計画書
看取りケアに関する研修

夜間時の対応については、

C．あまり 対策はもちろん、訓練等のできてい実施なども⾏った⽅が望ま 消防計画・訓練結果ないしい。

Ⅲ．そ の人らしい暮らしを続けるた めの日々の支援
一人ひとりの人格を尊重し、誇りやプライバ一人ひとりの尊 シーを損ねない言葉かけや対応をしている
11 重とプライバシーの確保

⾏動規範「⾃⼰決定の尊重」を全職員が実践できるように、⽇々指導し、利⽤者ではなく「お客様」とB．ほぼでB．ほぼでいう認識で、⾔葉遣いは「です・ます」を徹底する
きている
きている
ように指導・教育に努めている。

食事が楽しみなものになるよう、一人ひとりの好みや力を活かしながら、利用者と職員食事を楽しむこ
12が一緒に準備や食事、片付けをしているとのできる支援

嗜好や⽇常会話から個々の好みを把握している。で利⽤者に合わせた⾷事形態
C．あまり きる限り、職員と⼀緒に⾷事作りが出来るように、B．ほぼで を考えられている。利⽤者
できていな 簡単な調理・準備・⽚付けが出来るように努めていきている も⾷事がおいしいと毎回おいきたい。

個⼈情報とプライバ
シー保護 研修話されている。

1314

口腔内の清潔保持

排泄の自立支援

口の中の汚れや臭いが生じないよう、毎食後、一人ひとりの口腔状態や本人の力に応じた口腔ケアをしている

毎⾷後、⼝腔ケアの案内、実施に努めている。また
週に2回⻭科衛⽣⼠による⼝腔衛⽣指導を職員が受B．ほぼでB．ほぼでけることで、お客様への⼝腔ケアの質の向上に努めきている
きているている。

排泄の失敗やおむつの使用を減らし、一人2022年8⽉より、⽔分を1200ml摂取することで認知ひとりの力や排泄のパターン、習慣を活かし機能改善を図るプログラムを全お客様に実施していB．ほぼでB．ほぼでて、トイレでの排泄や排泄の自立にむけたる。結果、排泄コントロールや便秘の予防についてきている
きている
支援、便秘の予防等、個々に応じた予防に改善するケースもあり、個々に適した予防に努めて取り組んでいるいる。

⼝腔衛⽣に関する助⾔
⼝腔衛⽣計画書

スマイル住まいる新横浜⾃⼰評価・外部評価・運営推進会議活⽤ツール№

タイトル

15 服薬支援

評価項目

自己評価

自己評価補足

外部評価

外部評価補足

評価用資料

一人ひとりが使用している薬の目的や副作薬の⽬的・副作⽤・容量を理解し、症状の変化に気個別に合わせ、服薬、軟膏用、用法や用量について理解しており、服を配り、医療連携を基に主治医・訪問看護・薬剤師
B．ほぼでB．ほぼで の相談をすることができて薬の支援と症状の変化の確認に努めているとの協⼒を仰ぎ服薬⽀援に努めている。
きている
きている いる。

建物内部は一人ひとりの身体機能やわかるお⼀⼈おひとり様が居⼼地良く過ごせるように、共力を活かして、安全かつできるだけ自立した有スペースは四季を彩った季節感を演出している。
生活が送れるように工夫している。共用のまた居⼼地良く過ごすだけなく、お客様と創作物の居心地のよい 空間が、利用者にとって不快や混乱をまね B．ほぼで 作成をすることで、職員と⼀緒にその空間を作れる B．ほぼで
16
共用空間づくり くような刺激がないように配慮し、生活感やきている (演出できる)ように努めている。
きている
季節感を採り入れて、一人ひとりが居心地よく過ごせるような工夫をしている

共⽤部写真①
共⽤部写真②

Ⅳ
本人主体の
17
暮らし

ご本⼈様のご要望・思いについては早急に発⾒→対本人は、自分の健康面・医療面・安全面・環境面について、日々の状況をも B．ほぼで 応し、解決するように努めている。
B．ほぼでとに、ケア・支援を受けることができて きている
きている
いる

生活の継続性

居室内の備品は、馴染みがあり、使い慣れたものを本人は、自分のなじみのものや、大切にしているものを、身近（自室等）に持 B．ほぼで 備えてもらうことで、ご本⼈様が安⼼して⽣活でき B．ほぼでるように努めている。
つことができている
きている
きている

本人が持つ
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力の活用

「その⼈らしく」過ごし、活動できるように趣味・
本人は、自分がいきいきと過ごす会話のひと時や、活動場面を日々の暮らし B．ほぼで 趣向に合わせたレクリエーションや体操を提供でき B．ほぼでるように努めている。の中で得ることができている
きている
きている

18

20 総合

お客様の⾃⽴⽀援に繋がるようにお声掛けさせて頂
本人は、このGHにいることで、職員や個々の⾃⽴度に応じて、利地域の人々と親しみ、安心の日々、よ B．ほぼで き、⼩さなことでも「⾃分でできること」で安⼼・ B．ほぼで ⽤者本⼈が⽣活できてい充実した⽇々に繋がっていくように努めている。
りよい日々をおくることができている
きている
きている る。

お客様居室写真①
お客様居室写真②