Términos de Uso
Actualizado por última vez el 10 de julio de 2014
Disney Interactive se complace en proporcionarle sus páginas web, software, aplicaciones,
contenido, productos y servicios (“Servicios Disney”), pertenecientes a las marcas Disney, ABC,
ESPN, Marvel, Lucasfilm, Club Penguin, Playdom u otra marca propiedad de, o bajo licencia de,
The Walt Disney Company. Estos términos rigen el uso que usted hace de, y nuestra prestación de,los Servicios Disney en el sitio en el cual estos términos son publicados, así como los Servicios
Disney que ponemos a disposición en páginas web y plataformas de terceros en los casos en que
dichos términos le sean revelados. POR FAVOR LEA ATENTAMENTE ESTOS TÉRMINOSANTES DE USAR LOS SERVICIOS DISNEY.
CUALQUIER CONTROVERSIA ENTRE USTED Y NOSOTROS SERÁ RESUELTA
MEDIANTE ARBITRAJE DE CARÁCTER INDIVIDUAL Y CUYO LAUDO SERÁVINCULANTE. POR FAVOR, LEA LA CLÁUSULA DE ARBITRAJE CONTENIDA EN ESTOSTÉRMINOS PUESTO QUE AFECTA SUS DERECHOS CONFORME A ESTE CONTRATO.
NINGUNA DISPOSICIÓN INCLUIDA EN ESTOS TÉRMINOS PRETENDE AFECTAR SUS
DERECHOS CONFORME A LA LEY DE SU LUGAR DE RESIDENCIA HABITUAL. SI
EXISTIERA CONFLICTO ENTRE TALES DERECHOS Y LAS PRESENTES CONDICIONES,SUS DERECHOS PREVALECERÁN DE CONFORMIDAD CON LA LEGISLACIÓN LOCALQUE SEA APLICABLE.
1.

Contrato entre Usted y Nosotros

El presente constituye un contrato entre usted y Disney Interactive, una sociedad de California con
domicilio en 500 South Buena Vista Street, Burbank, California 91521, EE. UU., o entre usted y elprestador de servicios que se identifique para la prestación de un Servicio Disney en particular, si
fuera diferente a nosotros. Usted debe leer y aceptar estos términos antes de usar los Servicios
Disney. Si usted no los acepta, no podrá usar los Servicios Disney. Las presentes condiciones
establecen los términos limitados en los cuales los Servicios Disney se encuentran disponibles yreemplazan los contratos o acuerdos anteriores.
Los términos y condiciones complementarios podrán ser de aplicación a algunos Servicios Disney,tales como reglas para un concurso, un servicio u otra actividad específicos, o condiciones que
puedan acompañar determinado contenido o software accesible a través de los Servicios Disney. Lostérminos y condiciones complementarios le serán revelados en relación con el concurso, el servicioo la actividad pertinente. Cualesquiera términos y condiciones complementarios se adicionan a lospresentes términos, y en caso de conflicto, prevalecerán sobre estos términos.
Nosotros podemos modificar los presentes términos. Cualquier modificación iniciará su vigencia alos treinta (30) días posteriores a la fecha de la notificación que le hayamos enviado o la fecha de la
publicación que hayamos realizado respecto de la modificación de los Servicios Disney. Si usted no
acepta cualquier modificación a estas condiciones, usted deberá interrumpir el uso de los Servicios
Disney. Nuestros representantes de atención al cliente no están autorizados para modificar ninguna
disposición aquí contenida, ya sea en forma oral o por escrito.
Podemos terminar de forma inmediata el presente contrato con usted (incluido su acceso a los
Servicios Disney) si usted incumple alguna disposición contenida en éstos términos.

2.

Los Servicios Disney

Los Servicios Disney son para su uso personal y no comercial y están destinados exclusivamentepara fines informativos y de entretenimiento. No constituyen asesoramiento ni diagnóstico legal,financiero, profesional, médico o de salud y no pueden utilizarse para tales efectos. A fin derespaldar el buen funcionamiento de los Servicios Disney a través de amplias zonas geográficas,
algunos aspectos de ciertas actividades, como los juegos, pueden ser simulados con el objeto deevitar demoras.
Los Servicios Disney son de nuestra propiedad autoral o son propiedad autoral de nuestros
licenciantes o de nuestros licenciatarios y todas las marcas registradas, las marcas de servicio, losnombres comerciales, el diseño comercial u otros derechos de propiedad intelectual de los Servicios
Disney son de nuestra propiedad o propiedad de nuestros licenciantes o nuestros licenciatarios.
Salvo que exista nuestro consentimiento por escrito, ningún elemento de los Servicios Disney podrá
utilizarse o explotarse de ninguna otra manera que no sea como parte de los Servicios Disney que se
ofrecen a usted. Usted puede ser propietario de los medios físicos a través de los cuales loselementos de los Servicios Disney le son entregados, pero nosotros conservamos la titularidad plena
y absoluta de los Servicios Disney. No le transferimos a usted la titularidad de ninguna porción delos Servicios Disney.
Contenidos y licencia de software
Si un Servicio Disney está configurado para habilitar el uso de software, el contenido, los bienes oartículos virtuales u otros materiales de nuestra propiedad o bajo nuestra licencia, le concedemos
una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable y no transferible para acceder y usar dicho
software, contenido, artículo virtual u otro material únicamente para su uso personal y no comercial.
Usted no deberá eludir o desactivar ninguno de los sistemas o dispositivos electrónicos deprotección de contenido o tecnología de gestión de derechos digitales utilizados en los Servicios
Disney; usted no deberá descompilar, utilizar técnicas para revertir la ingeniería, desensamblar o deotro modo reducir cualquier Servicio Disney a una forma legible para el ser humano; usted nodeberá eliminar avisos de identificación, avisos de derechos de autor u otras notificaciones
relacionadas con la propiedad; usted no podrá acceder o usar cualquier Servicio Disney de una
manera no legítima o no autorizada o de una manera que sugiera una asociación con nuestrosproductos, servicios o marcas. Usted no deberá acceder o usar ningún Servicio Disney encontravención de las normas y requisitos en materia de control de exportaciones y sanciones
económicas establecidos por los Estados Unidos de América. Al adquirir servicios, contenido osoftware a través de los Servicios Disney, usted declara y garantiza que cumplirá con tales medidas
y requisitos.
Manifestaciones y limitación de responsabilidad
LOS SERVICIOS DISNEY SE PROPORCIONAN “COMO ESTÁN” Y “SEGÚN ESTÉNDISPONIBLES”. NO ASUMIMOS RESPONSABILIDAD RESPECTO A CUALQUIERCONDICIÓN, DECLARACIÓN O GARANTÍA QUE NO SE ENCUENTRE EXPRESAMENTEESTABLECIDA EN ESTOS TÉRMINOS.
NO SEREMOS RESPONSABLES POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALESO CONSECUENCIALES, INCLUIDO EL LUCRO CESANTE Y LOS DAÑOS A LA
PROPIEDAD, INCLUSO SI FUÉSEMOS NOTIFICADOS DE LA POSIBILIDAD DE LA
OCURRENCIA DE DICHOS DAÑOS, NI POR LA DEMORA O EL INCUMPLIMIENTO EN LAEJECUCIÓN, CUANDO DICHA DEMORA O INCUMPLIMIENTO RESULTE POR CAUSASQUE SE ENCUENTREN RAZONABLEMENTE FUERA DE NUESTRO CONTROL. EN
NINGÚN CASO NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL ANTE USTED POR MOTIVO DE
LA TOTALIDAD DE LOS DAÑOS, LAS PÉRDIDAS O LOS HECHOS INVOCADOS EN UNA
ACCIÓN LEGAL O EXTRAJUDICIAL EXCEDERÁ LA CANTIDAD DE MIL DÓLARESESTADOUNIDENSES (US$1,000.00).
ESTAS MANIFESTACIONES Y LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD NO AFECTANSUS DERECHOS COMO CONSUMIDOR NI TIENEN POR OBJETO LIMITAR LARESPONSABILIDAD QUE NO PUEDA EXCLUIRSE CONFORME A LA LEY DE SU LUGAR
DE RESIDENCIA HABITUAL.
Modificaciones de los Servicios Disney
Los Servicios Disney evolucionan constantemente y serán modificados a lo largo del tiempo. Si
realizamos un cambio substancial a los Servicios Disney, le notificaremos dicho cambio con
suficiente antelación y usted tendrá derecho a dar por terminado el presente contrato.
Restricciones adicionales sobre el uso de los Servicios DisneyNo permitimos el uso de los Servicios Disney para fines comerciales o de negocios, o parapromocionar u ofrecer la venta de productos o servicios (tanto con ánimo de lucro o no), o paracaptación de terceros (incluidas las solicitudes para contribuciones o donaciones). Usted se obliga ano introducir de manera voluntaria o a causa de imprudencia un virus u otro componente perjudicial,a no falsificar, perjudicar o dañar de alguna manera cualquier Servicio Disney o red relacionada, y ano interferir con el uso o goce que de cualquier Servicio Disney haga algún tercero. Usted acuerda
no usar ningún software o dispositivo que permita el juego automatizado, el juego acelerado u otra
manipulación del juego o del cliente-servidor del juego, y se compromete a no engañar o de otro
modo modificar un Servicio Disney o experiencia de juego con el fin de crear una ventaja para unusuario respecto a otro. Además, usted se compromete a no acceder ni vigilar o copiar o permitir que
otra persona o entidad acceda, vigile o copie ningún elemento de los Servicios Disney mediante un
robot, una araña web, web scraping u otro medio automatizado o proceso manual sin nuestra
autorización expresa por escrito.

Servicios y contenido de terceros
Los Servicios Disney pueden integrar, o estar integrados en, o ser provistos en conexión conservicios y contenidos de terceros. No tenemos control sobre dichos servicios y contenidos deterceros. Usted debe leer los términos de uso y los avisos de privacidad que aplican a dichos
servicios y contenidos de terceros.
Si usted accede a un Servicio Disney mediante un dispositivo con sistema Apple iOs, Android oMicrosoft Windows o Microsoft Xbox One, Apple Inc., Google, Inc. o Microsoft Corporation,
respectivamente, serán un tercero beneficiario de este contrato. Sin embargo, tales terceros
beneficiarios no son parte del presente contrato y no son responsables de la prestación o asistencia
de los Servicios Disney. Usted acepta que su acceso a los Servicios Disney mediante estos
dispositivos también estará sujeto a las condiciones de uso establecidas en los términos de servicio
aplicables del tercero beneficiario correspondiente.

Redes de telefonía celular
Cuando usted accede a los Servicios Disney a través de una red de telefonía celular, se aplicarán loscargos y tarifas de mensajería, datos y otro tipo de su proveedor de red o roaming. La descarga, la
instalación o el uso de ciertos Servicios Disney pueden estar prohibidos o restringidos por su
proveedor de red y es posible que no todos los Servicios Disney funcionen con su proveedor de redo dispositivo.
3.

Su contenido y cuenta

Contenido generado por el usuario
Los Servicios Disney le permitirán comunicar, enviar, cargar o de otro modo poner a disposición
texto, imágenes, audio, vídeo, material para participar en concursos u otro contenido (“Contenido
Generado por el Usuario”), que pueden ser accesibles y visibles por el público. El acceso a estas
funciones puede estar sujeto a restricciones por edad. Usted no deberá enviar o publicar Contenido
Generado por el Usuario que sea difamatorio, hostil, amenazante, que promueva la intolerancia, elodio, la violencia, que sea vulgar, obsceno, pornográfico o de otro modo ofensivo o que dañe opueda esperarse, de manera razonable, que dañará a alguna persona o entidad, independientementede si dicho material está protegido o no por la ley.
Nosotros no reclamamos la titularidad de su Contenido Generado por el Usuario; no obstante, usted
nos concede una licencia universal no exclusiva, sublicenciable, irrevocable, de alcance global y
gratuita con relación a todos los derechos de autor, marcas registradas, patentes, secretos
comerciales, derechos de imagen y publicidad y demás derechos de propiedad intelectual, para que
nosotros podamos usar, reproducir, transmitir, imprimir, publicar, divulgar públicamente, exhibir,
distribuir, redistribuir, copiar, indexar, comentar, modificar, adaptar, traducir, crear obras derivadas,presentar en público, poner a disposición o de otra forma explotar dicho Contenido Generado por el
Usuario, total o parcialmente, en todos los formatos y canales conocidos o que en adelante sedesarrollen (incluidos los relacionados con los Servicios Disney y las páginas web y plataformas deterceros como Facebook, YouTube y Twitter), en cualquier número de copias y sin límite en cuantoal tiempo, forma y frecuencia de uso, sin necesidad de notificación adicional a usted, con o sin
atribución, y sin que su permiso o el pago a usted o a otra persona o entidad sean necesarios.
Usted declara y garantiza que su Contenido Generado por el Usuario cumple con las presentes
condiciones y que usted posee o dispone de los derechos y permisos necesarios, sin necesidad depago a ninguna otra persona o entidad, para usar y explotar, y para autorizarnos a usar y a explotar,
su Contenido Generado por el Usuario de todas las maneras contempladas en estos términos. Usted
acepta eximir de responsabilidad a nosotros y a nuestras empresas subsidiarias y afiliadas, y a cadauno de sus respectivos empleados y directivos, frente cualquier demanda, pérdida, responsabilidad,
reclamo o gasto (incluidos los honorarios de abogados), que sean presentados contra nosotros por un
tercero, que se deriven o estén relacionados con el uso y explotación que hacemos de su Contenido
Generado por el Usuario. Usted también acepta no exigir el cumplimiento de cualquier derecho
moral, accesorio o similar en cuanto al Contenido Generado por el Usuario, en contra de nosotros onuestros licenciatarios, distribuidores, agentes, representantes y demás usuarios autorizados, yacuerda obtener el mismo compromiso de otras personas que pudieran ostentar tales derechos.
En la medida en que le autorizamos a crear, publicar, cargar, distribuir o comunicar públicamente
Contenido Generado por el Usuario que requiere el uso de nuestros materiales protegidos por elderecho de autor, le otorgamos una licencia no exclusiva para crear obras derivadas de nuestro
material protegido, en la medida que el uso de nuestros materiales sea necesario para la creación detales obras derivadas, con la salvedad de que dicha licencia se encuentra sujeta a la condición de que
usted ceda en nuestro favor sus derechos respecto de todas las obras creadas por usted. Si dicha
cesión no se lleva a cabo, su licencia para crear obras derivadas a partir de nuestras obras protegidas
por derechos de autor será nula de pleno derecho.
Tenemos el derecho, aunque no la obligación, de controlar, filtrar, publicar, eliminar, modificar,
almacenar y revisar, en cualquier momento y por cualquier motivo, el Contenido Generado por el
Usuario o las comunicaciones enviadas a través de un Servicio Disney, sin necesidad de notificarle austed previamente la realización de estas actividades; lo anterior incluye nuestro derecho agarantizar que el Contenido Generado por el Usuario o las comunicaciones cumplan con lospresentes términos. No respaldamos ni asumimos responsabilidad alguna por las opiniones, lasideas, los consejos o las recomendaciones enviados o publicados por los usuarios.
CuentasAlgunos Servicios Disney permiten o requieren que usted cree una cuenta para participar en u
obtener beneficios adicionales. Usted se obliga a mantener la exactitud, veracidad e integridad de losdatos, incluida su información de contacto para notificaciones u otras comunicaciones que lepodamos remitir, así como su información de pago. Usted se obliga a no hacerse pasar por un
tercero o por una entidad, utilizando, por ejemplo, el nombre de usuario, la contraseña o los datos dela cuenta de otra persona, o el nombre o la imagen de un tercero o a proporcionar datos falsos de unpadre o tutor. Usted acuerda que podremos tomar las medidas necesarias para comprobar laexactitud de la información que nos proporciona, incluida la información de contacto de un padre otutor.
Hemos establecido y tenemos implementada una política que prevé, en determinadas circunstancias,
el cierre de las cuentas de los usuarios que infrinjan repetidamente los derechos de autor. Además,podemos bloquear o cerrar su cuenta e interrumpir la utilización que hace de los Servicios Disney si
usted participa en, fomenta o apoya conductas ilegales, o si no cumple con las presentes condiciones
u otros términos complementarios aplicables.
Contraseñas y Seguridad
Usted es responsable de tomar las medidas necesarias para mantener la confidencialidad de su
nombre de usuario y contraseña, así como de todas las actividades realizadas desde su cuenta que
usted pueda razonablemente controlar. Usted se obliga a notificarnos sobre cualquier uso no
autorizado de su nombre de usuario, su contraseña u otros datos de su cuenta, o sobre cualquier otra
brecha de seguridad que sea de su conocimiento y que se relacione con su cuenta o con los Servicios
Disney.
La seguridad, la integridad y la confidencialidad de su información son de extrema importancia paranosotros. Hemos incorporado medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas
para evitar el acceso, la divulgación, el uso o la modificación no autorizada de su información.
4.

Transacciones pagadas

Identidad del vendedor
Las ventas son realizadas por Disney Interactive o por el vendedor identificado en el momento de laventa, si fuese diferente a Disney Interactive. En caso de dudas sobre su pedido, le rogamos se
contacte con el vendedor en la dirección indicada para recibir ayuda. Algunas tiendas virtuales

relacionadas con los Servicios Disney son gestionadas por terceros y, en dicho caso, puede que
apliquen condiciones de venta distintas o adicionales, que usted deberá leer cuando éstas le seanpresentadas.
Contenido digital y artículos virtuales
Es posible que en los Servicios Disney pongamos a su disposición aplicaciones, juegos, programas uotros contenidos digitales cuya licencia de acceso usted podrá obtener mediante la realización de un
pago único. Al adquirir una licencia para acceder a dichos contenidos de un Servicio Disney, se leinformará el precio correspondiente del Servicio Disney, antes de finalizar el proceso deadquisición.
Cuando se adquiere un artículo virtual o dinero electrónico para su uso en un juego, se realiza un
pago a cambio de una licencia limitada e intransferible para acceder a dicho contenido o función, yutilizarlo en los Servicios Disney. Los artículos virtuales (incluidos los personajes o los nombres depersonajes) y el dinero electrónico para su uso en un juego que son adquiridos o están a su
disposición en los Servicios Disney sólo pueden utilizarse en relación con los Servicios Disney
donde usted los adquirió o desarrolló como resultado de su participación en un juego. Estos artículos
no son canjeables ni están sujetos a reembolso, así como tampoco pueden ser utilizados paratransacciones fuera de los Servicios Disney, ya sea a título oneroso o mediante intercambio.
Podremos modificar o eliminar cualquier artículo virtual o el dinero electrónico de algún juego en
cualquier momento.
Suscripciones
El acceso a algunos Servicios Disney exige el pago de una suscripción. Al suscribirse, usted acepta
que la suscripción se renovará de manera automática y, a menos que usted cancele su suscripción, seentenderá que usted nos – autoriza para que realicemos el cargo correspondiente a la renovación delservicio al método de pago que tenemos de usted. La renovación se realizará por un período igual al
periodo de suscripción inicial, a menos que se le informe lo contrario al momento de la venta. El
cargo de renovación no será superior al cargo del período de suscripción inmediatamente anterior,
excepto en caso de precios promocionales o descuentos, a menos que le comuniquemos un cambio
en dicho importe antes de la renovación automática. . En ciertas ocasiones ofreceremos
suscripciones gratuitas de prueba para un Servicio Disney. Si usted se inscribe a la suscripción
gratuita de prueba, comenzaremos a cobrarle a su cuenta una vez transcurrido el período de prueba,a menos que cancele previamente la suscripción.
Proceso de pedido
Usted tendrá la posibilidad de revisar y confirmar su pedido, incluida la dirección de entrega (siprocede), el método de pago y los detalles del producto. Al aceptar su pedido le enviaremos una
notificación y nuestra aceptación se considerará completa y comunicada a todos los efectos, en el
momento en que le sea enviada. En dicho momento, se formalizará el contrato de venta, vinculantepara ambas partes. Usted asume el riesgo de pérdida de cualquier producto y la responsabilidad detenerlo asegurarlo en el momento en que los productos correspondientes le son entregados.
Nos reservamos el derecho a rechazar o cancelar cualquier pedido antes de la entrega. Algunas
causas de cancelación de su pedido podrían ser: errores de sistema o tipográficos, imprecisiones enla información del producto, su disponibilidad o su precio, igualdad entre clientes si la cantidad deproducto es limitada, o problemas que puedan identificar nuestros departamentos de crédito yfraude. Es posible que necesitemos realizar procesos adicionales de verificación u obtenerinformación adicional antes de aceptar un pedido. Nos pondremos en contacto con usted si el pedido
se cancela o necesitamos mayor información para aceptar su pedido. Si su pedido se cancela una vez
procesado su pago, pero antes de la entrega, le reembolsaremos el importe.
Facturación y Pago
Al proporcionarnos su información de pago, usted manifiesta y afirma que la información es precisa,que está autorizado para usar el método de pago indicado y que nos notificará sobre cualquiercambio que se produzca en la información de pago. Nos reservamos el derecho de utilizar serviciosde actualización de tarjetas de crédito de terceros para obtener las fechas de caducidad actualizadas
de las tarjetas de crédito.
Derecho de cancelación; devolución de artículos
Al suscribirse a un Servicio Disney, usted tiene derecho a cancelar su contrato dentro de los catorce(14) días siguientes a la fecha en que reciba y acepte estos términos, y recibirá un reembolso íntegrode la cuota de suscripción que haya pagado. En caso de suscripciones semestrales y anuales, si serecibe notificación de cancelación dentro de los treinta (30) días siguientes al primer día defacturación inicial, usted recibirá un reembolso de los cargos de suscripción pagados. Si nosotros lereembolsamos su cargo de suscripción, usted seguirá estando obligado a pagar otros gastos que sehayan originado. Cuando usted compre una licencia para acceder a contenidos digitales o artículos
virtuales, se le dará la oportunidad de dar su consentimiento a la entrega en el momento de lacompra. Al dar su consentimiento a la entrega, usted reconoce que ha perdido el derecho decancelación y el cargo de compra de licencia ya deja de ser reembolsable.
Usted podrá cancelar el contrato y devolvernos los productos dentro de los treinta (30) días
siguientes a la fecha de su recepción física. Este derecho no se aplica a los artículos identificados en
los Servicios Disney como “no sujeto a devolución”, incluidas grabaciones de audio y vídeo,programas informáticos, CD, DVD u otros soportes físicos que hayan sido desprecintados o cuya
envoltura o empaque haya sido abierta. Si usted devuelve artículos que no tienen fallas, es posible
que deba pagarnos el costo de devolución de dichos artículos y nosotros podremos deducir un monto
razonable si usted usa dichos artículos.
Si desea cancelar, debe hacerlo siguiendo las instrucciones de cancelación para el Servicio Disneyparticular. Podrá encontrar un modelo de formulario de cancelación disponible aquí.
Artículos personalizados
Los derechos de cancelación y devolución no se aplican a los artículos personalizados. No pueden
realizarse cancelaciones ni cambios de productos personalizados una vez se haya enviado el pedido,
y no se aceptará devolución de los artículos personalizados a menos que exista un error de
fabricación o defecto en el producto. Nos reservamos el derecho a rechazar pedidos personalizados anuestra entera discreción. El uso indebido de nuestro servicio de personalización implicará lacancelación de su pedido y la devolución de los pagos realizados.

Precios; Impuestos
Nosotros podemos realizar revisiones respecto del precio de los productos y servicios que
ofrecemos. Si usted paga periódicamente una cuota por suscripción a un Servicio Disney, lenotificaremos cualquier cambio en las cuotas o en los métodos de facturación con una antelación

suficiente a la fecha de entrada en vigor de dicho cambio, y usted podrá cancelar su suscripción con
anterioridad a dicha fecha. Cuando usted formula su pedido, nosotros hacemos una estimación
aproximada de los impuestos e incluimos dicha estimación como parte del total a pagar para su
información. El importe real del impuesto aplicable a su pedido y cuyo cargo se hará a su medio depago se basa en los cálculos realizados a la fecha de envío, independientemente de la fecha en que elpedido fue realizado.
Envíos internacionales; Aduanas
Al realizar pedidos para su entrega en países distintos de aquel donde se encuentre el vendedor,
usted podría estar sujeto al pago de derechos de importación y otros impuestos. Estos gastos
adicionales de aduana correrán por cuenta de usted. Para envíos internacionales, le advertimos quequizá no sean válidas todas las garantías de los fabricantes, las opciones del servicio del fabricantequizá no estén disponibles, los manuales e instrucciones de uso y seguridad podrían no estar
traducidos al idioma del país de destino, los artículos y materiales que los acompañan podrían no
estar diseñados de acuerdo con los estándares del país de destino o con los requisitos técnicos y deetiquetado; asimismo, los artículos podrían no ser compatibles con el voltaje de la red eléctrica delpaís de destino (por lo que necesitarían un adaptador o transformador). Usted es responsable deasegurarse de que los artículos puedan importarse legalmente en el país de destino. Al enviarnos unpedido, el receptor se considera el importador registrado, y debe cumplir con todas las leyes yreglamentos del país de destino.
5.

Concursos y Competiciones

Los concursos en los que participe dentro de un Servicio Disney pueden regirse por términos y
condiciones complementarios, pero las siguientes reglas generales se aplican a todos los concursos,
a menos que se especifique lo contrario en los términos y condiciones complementarios.
Envíos y Participación
Su envío para participar en los concursos constituye Contenido Generado por el Usuario y seencuentra sujeto a todas las disposiciones del presente en materia de envío de Contenido Generado
por el Usuario y nuestro uso del mismo. Podremos descalificar aquellos envíos presentados fuera detérmino, que no hayan sido enviados a la dirección adecuada, que se encuentren incompletos o enarchivos corruptos, que se hayan perdido, que sean ilegibles o inválidos o respecto los cuales no sehaya proporcionado el consentimiento necesario de los padres. La participación en concursos estálimitada a un envío por persona y no se permite el uso de agentes o terceros ni la utilización demúltiples identidades. El empleo de mecanismos para envíos o votos automáticos y otros programas
similares se encuentra prohibido; todos los envíos (o votos) realizados mediante tales métodos serándescalificados.
Nos reservamos el derecho a modificar, suspender, cancelar o finalizar un concurso, así como deampliar o reanudar el plazo de entrada en el concurso o de descalificar a cualquier participante oenvío en cualquier momento y sin previo aviso. Actuaremos así en caso de que no podamos
garantizar que el concurso vaya a ser llevado a cabo de manera justa o correcta por razones técnicas
o legales, o por otras razones, o en caso de que tengamos sospecha de que alguna persona hayamanipulado los envíos o los resultados, proporcionado información falsa, o actuado de manera pocoética. En caso de que cancelemos o finalicemos un concurso, los premios podrán ser otorgados decualquier modo que consideremos justo y apropiado de conformidad con la legislación local que
rige el concurso.

Requisitos para participar
Para participar en un concurso, usted debe ser un usuario registrado de los Servicios Disney y poseer
una cuenta activa con información de contacto actualizada. No es necesario realizar ninguna compra
para participar en un concurso y la realización de una compra no aumentará sus posibilidades deganar. Los concursos no están abiertos a nuestros empleados (o sus familiares inmediatos) o a
cualquier otra persona que esté relacionada con el concurso en virtud de su profesión. Si es menorde 18 años (o la mayoría de edad bajo la legislación aplicable) y el concurso está abierto para usted,
es posible que necesitemos el consentimiento de su padre/madre o tutor antes de aceptar su
participación. Nos reservamos el derecho a solicitar una prueba de identidad o a verificar lascondiciones de participación de los envíos potencialmente ganadores, así como de entregar cualquierpremio en persona al ganador. Los concursos resultarán nulos donde estén prohibidos o restringidos
por la ley aplicable. A los potenciales ganadores que residan en jurisdicciones donde se requiere
demostrar cierta habilidad para participar en un concurso, es posible que se les requiera realizar una
prueba matemática para poder presentarse como potencial ganador de un premio.
Premios
No habrá premios en efectivo o premios alternativos; sin embargo, nosotros (o la entidad que
ofrezca el premio) nos reservamos el derecho a sustituir un premio por otro similar de igual o mayor
valor. Los ganadores no pueden transferir (excepto a un hijo u otro miembro de la familia) ni vendersus premios. Únicamente estará disponible el número de premios indicado para el concurso y todos
los premios se entregarán siempre y cuando se haya recibido un número suficiente de envíos válidos
y los premios sean válidamente reclamados antes de la fecha indicada en el concurso; después dedicha fecha no se seleccionarán ganadores alternativos ni se entregarán los premios que no hayansido reclamados. A menos que se indique lo contrario en la descripción del premio con anterioridad
al ingreso al concurso, los ganadores son responsables de todos los costos y gastos derivados delreclamo de su premio. Todos los impuestos son responsabilidad exclusiva del ganador, aunque nos
reservamos el derecho a retener los impuestos aplicables y el ganador se obliga a completar losformularios fiscales correspondientes.
Al aceptar un premio, usted otorga su consentimiento para participar, de manera razonable, en
publicidad relacionada con el concurso y nos otorga el derecho incondicional a utilizar su nombre,
localidad o ciudad y estado, provincia o país, imagen, información sobre el premio y declaraciones
acerca del concurso, con fines publicitarios o promocionales de conformidad con la legislación
aplicable, todo ello sin necesidad de obtener su autorización u ofrecerle compensación adicional.
Como condición para recibir un premio, es posible que se requiera a los ganadores (o a sus
padres/madres o tutores) que firmen y envíen una declaración jurada que indique que cumplen con
los requisitos para participar, que nos liberan de responsabilidad, y que nos ceden los derechos
necesarios para llevar a cabo la publicidad.
6.

Disposiciones adicionales

Políticas relativas a propuestas e ideas no solicitadas
La política corporativa tradicional de nuestra empresa no nos permite aceptar o considerar ideas
creativas, sugerencias o materiales no solicitados. En relación con cualquier material que nos envíe,lo hayamos solicitado o no, usted acepta que el envío de ideas creativas, sugerencias u otros
materiales no se realiza en un marco de confidencialidad, ni constituye o infiere depósito o relaciónde confidencialidad o custodia entre usted y nosotros, y que no espera revisión, compensación ni
consideración de ningún tipo.

Reclamos por violación de derecho de autor
Las notificaciones o reclamos relativos a la violación de derechos de autor, así como lascontestaciones respecto a una acusación en relación a dicha violación, deben enviarse a nuestro
agente designado:
Jordan McCollum
Disney Interactive
500 South Buena Vista Street
Burbank, California 91521, EE. UU.
Teléfono: +1 818-545-3000
Fax: +1 818-931-2662
Correo electrónico: designated.agent@dig.twdc.com
Únicamente podremos aceptar notificaciones en los idiomas en los que ponemos a su disposición
estos términos y condiciones.
Nosotros responderemos expeditivamente a los reclamos por infracción del derecho de autor
cometidos usando los Servicios Disney que se informen a nuestro Agente de derecho de autor
designado, que aparece indicado más arriba, de conformidad con lo que establece la Ley de Derecho
de Autor del Milenio Digital de los EE. UU. de 1998 (Digital Millennium Copyright Act, “DMCA”)
o, según corresponda, otras leyes. Con respecto a los Servicios Disney mantenidos en los Estados
Unidos, estas notificaciones deben incluir la información exigida establecida en la DMCA y descrita
en detalle aquí.

Arbitraje vinculante y Renuncia a acciones colectivas
Usted y Disney Interactive aceptan someter a arbitraje cualquier disputa, excepto en el caso deaquellas disputas relativas a la exigibilidad o ejecución de nuestros derechos de propiedad
intelectual. El término “disputa” se refiere a cualquier disputa, acción u otra controversia que sesuscite entre usted y nosotros relativa a los Servicios de Disney o a los presentes términos, ya sea en
relación con un contrato, responsabilidad extracontractual, garantía, ley o regulación, así como
cualquier otro sustento legal o de equidad. Usted y Disney Interactive facultan al árbitro con laautoridad exclusiva para resolver cualquier controversia relacionada con la interpretación,
aplicabilidad o exigibilidad de estos términos o con la creación de este contrato, inclusive lasusceptibilidad de someter a arbitraje cualquier controversia y cualquier reclamo que argumente quela totalidad o una parte de estos términos son nulos o susceptibles de ser anulados.
En caso de disputa, usted y Disney Interactive enviarán a la otra parte una notificación de disputa
mediante una declaración por escrito que indique el nombre, la dirección y los datos de contacto dela parte que envía la notificación, los hechos que han dado lugar a la disputa, y la compensación
solicitada. Usted deberá enviar cualquier notificación de disputa a Disney Interactive, 500 South
Buena Vista Street, Burbank, California 91521, Estados Unidos de América, a la atención de:Notificaciones legales/de arbitraje. Nosotros le enviaremos cualquier notificación de disputa a ladirección de contacto que tenemos registrada para usted. Usted y Disney Interactive intentaránresolver la disputa mediante negociación informal durante un plazo de sesenta (60) días a partir de lafecha en la que se haya enviado la notificación. Transcurridos sesenta (60) días, tanto usted como
nosotros podremos iniciar el arbitraje. Asimismo, usted podrá litigar una disputa en un tribunal dequejas si la disputa cumple los requisitos para ser presentada ante dicho tribunal, sea que usted sehaya sometido o no primero a negociación informal previa.
Si usted y Disney Interactive no resuelven la disputa mediante negociación informal o en un tribunal
de quejas, cualquier intento de resolver la disputa se llevará a cabo exclusivamente mediante
arbitraje de carácter vinculante. USTED RENUNCIA A SU DERECHO A LITIGAR UNADISPUTA EN UN TRIBUNAL ANTE UN JUEZ O JURADO. En su lugar, todas las disputas seresolverán ante un árbitro neutral cuya decisión será definitiva, salvo por el derecho de apelación
limitada en virtud de la Ley Federal de Arbitraje de los Estados Unidos. El arbitraje se llevará a cabo
por la Asociación Americana de Arbitraje (la “AAA”) de acuerdo con su Reglamento de Arbitraje
Comercial y sus Procedimientos Suplementarios para casos de Disputas Relacionadas con
Consumidores. Si desea obtener más información, visite www.adr.org o llame al 800-778-7879
desde los Estados Unidos de América. El arbitraje podrá realizarse personalmente, a través del envío
de documentos, por teléfono, o en línea. El árbitro podrá dictar un laudo por la misma
indemnización individual por daños que le concedería un tribunal judicial, lo que incluye medida
cautelar y sentencia declaratoria, pero sólo en la medida necesaria para satisfacer su reclamación
individual.
A menos que el árbitro considere que el arbitraje carece de sustento legal o su propósito es
inapropiado, Disney Interactive pagará la totalidad de los honorarios y gastos del expediente, la
AAA y el árbitro. Si el árbitro dictamina un laudo por una indemnización superior al valor denuestra última oferta de compensación por escrito realizada con anterioridad a la elección de unárbitro (o si no realizamos ninguna oferta de compensación antes de seleccionar un árbitro), lepagaremos el monto que resulte superior entre el monto determinado en el laudo y mil dólares
estadounidenses (US$1,000), y asimismo pagaremos a su abogado, si lo tuviera, sus honorarios y lereembolsaremos los gastos (incluidos los honorarios y costos de peritos) en los que usted o su
abogado hubieran incurrido de manera razonable en relación con la investigación, la preparación yla tramitación del arbitraje de su reclamación. Renunciamos a cualquier derecho a solicitar una
indemnización por los honorarios y gastos de abogados en relación con cualquier arbitraje que no seconsidere carece de sustento legal entre usted y nosotros.
Si es usted residente de los Estados Unidos de América, el arbitraje tendrá lugar en cualquier lugar
razonable que resulte de su conveniencia. Para los residentes fuera de los Estados Unidos deAmérica, el arbitraje se iniciará en el distrito de Manhattan, Nueva York, Estado de Nueva York,
Estados Unidos de América, y usted y Disney Interactive acuerdan someterse a la jurisdicción
personal de los tribunales estatales o federales situados allí, con el fin de exigir el arbitraje,sobreseer el procedimiento arbitral pendiente o confirmar, modificar, anular o ejecutar el laudo
dictado por el árbitro.
LOS PROCEDIMIENTOS PARA RESOLVER O LITIGAR UNA DISPUTA EN CUALQUIERJURISDICCIÓN SE LLEVARÁN A CABO A TÍTULO INDIVIDUAL. Ni usted ni DisneyInteractive solicitarán que una disputa sea tramitada como demanda o acción colectiva, acción de la
fiscalía general del estado o cualquier otra diligencia en la que cualquiera de las partes actúe oproponga actuar en calidad de representante de otros demandantes. Ningún procedimiento de
arbitraje o diligencia podrá unirse con otro sin el consentimiento previo por escrito de todas laspartes de dicho arbitraje o diligencia. Si la renuncia a la posibilidad de presentar una acción
colectiva se considera ilegal o inaplicable con respecto a la totalidad o parte de una disputa, la
misma será separada y procederá ante un tribunal judicial, mientras que el resto de las partes
procederán mediante arbitraje.

Elección de jurisdicción
Usted acepta que toda acción conforme a derecho o en virtud del sistema de equidad que se origineo se relacione con estos términos o con los Servicios Disney y que no esté sujeta a arbitraje serápresentada, y la jurisdicción recae de manera apropiada, solamente en los tribunales estatales ofederales emplazados en el Municipio de Manhattan, Nueva York, Estado de Nueva York, Estados
Unidos de América, y usted da su consentimiento y se somete a la jurisdicción personal de dichos
tribunales a los efectos del litigio de dicha acción.
Elección de leyes
Estos términos se rigen e interpretan de conformidad con las leyes del Estado de Nueva York y lasleyes de los Estados Unidos, sin dar efecto a ningún principio de conflicto jurídico.
Divisibilidad
Si alguna de las disposiciones de las presentes condiciones fuera declarada ilegal, nula o, por alguna
razón, inexigible, dicha cláusula se considerará divisible del resto de los términos y no afectará lavalidez y aplicabilidad de las cláusulas restantes.
Subsistencia de disposiciones
Las disposiciones de las presentes condiciones que por su naturaleza debieran subsistir a laterminación del contrato subsistirán a dicha terminación.
Renuncia
Ninguna renuncia por nuestra parte a cualquier disposición de las presentes condiciones seconsiderará como una renuncia final o permanente a dicha disposición o a cualquier otra, y el hecho
de no exigir el cumplimiento de un derecho o disposición establecido en las presentes condiciones
no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.