北見商工会議所会員ニーズ調査報告書

令和5年8月北 見 商 工 会 議 所

１．目

的

3年間にわたるコロナ禍に加え、最近ではエネルギーや原材料の価格高騰が激化し、地域の企業経営に多大な影響を及ぼす中、多種多様に変化する会員事業所のニーズを把握し、更なる支援や事業の充実を図ることを目的に本調査を実施した。
２．実施時期
令和5年7月6日～8月18日
３．調査対象北見商工会議所全会員

1,717事業所

４．回答数
180件（回収率10.5％）

５．回答方法インターネット回答（文書にて案内し、Googleフォームによって回答いただいた）●回答事業所の概要
業種
サービス業

52

小売業

34

建設業

31

卸売業

16

製造業

12

飲食業

12

金融・保険業

9

不動産業

5

運輸・通信業

5

その他

40102030405060

●回答事業所の概要
形態

法人企業

153

個人企業

27
020

406080100120140

従業員数301人以上51年以上
851～100人

180

営業年数

4101～300人

160

54

21～50年

72

15
11～20年21～50人

21

36
6～10年

6～20人

1051

1～5人以下

5年以下

470人

不明

1901020

193040506040102030

40

5060

7080

●商工会議所の利用について
入会の動機（複数選択）
青年部、女性会加入のため
14（4.3％）
取引先や金融機関等からの紹介
28（8.5％）

その他
7（2.1％）

地域経済の発展、地域活性化への貢献
97（29.6％）

自社（自店）の信用獲得、ステイタスの向上に繋がるため
31（9.5％）

会員サービス（会員向け事業、セミナー、保険制度、共済制度加入、経済センター利用割引）を受けるため
43（13.1％）

経営に関する情報収集のため
61（18.6％）
経営相談（資金調達、税務、補助金・助成金申請、創業等）を受けるため
47（14.3％）

商工会議所の利用状況

よく利用している26たまに利用している85あまり利用していない

60

全く利用していない

90102030

4050

60708090（商工会議所の利用について「よく利用している・たまに利用している方」のうち）
利用しているサービス（複数選択）
経済センター貸室利用
3（1.4％）

その他
3（1.4％）

資金調達相談（マル経、道融資等）
16（7.2％）

税務相談（記帳指導、確定申告の相談）9（4.1％）
会議参加（青年部、女性会、部会等）
43（19.4％）

補助金・支援金申請サポート
27（12.2％）

労働保険手続き代行
11（5.0％）

事業承継支援（個別相談室、専門家派遣）
2（0.9％）
販売促進支援（展示会、商談会出展支援）
8（3.6％）

セミナー、講習会
53（23.9％）

その他経営相談5（2.3％）

会員向け福利厚生制度（保険・共済）21（9.5％）

会員向け事業（人材確保、健康診断、会報チラシ同封サービ
ス、永年勤続従業員表彰等）
17（7.7％）

専門家相談窓口、派遣制度（経営、DX、BCP等）
3（1.4％）

（商工会議所の利用について「あまり利用していない・全く利用していない方」のうち）
利用していない理由（複数選択）

専門家、金融機関など他に相談先がある

43

サービス内容を知らない

26

その他

7

対応がよくない

0

信用がない

00

5

10

1520

25

30

35

40

4550

事業に対する満足度

大変満足している21

満足している

97

60

どちらとも言えない

やや不満がある

2

不満がある

0

0

20

40

60

80

100120今後、商工会議所が実施する事業として期待すること（複数選択）
資金調達相談（マル経、道融資等）
30（5.1％）
その他
90（15.1％）
税務相談（記帳指導、確定申告の相談）
19（3.2％）
政策要望、提言活動
19（3.2％）

補助金・支援金申請サポート
85（14.3％）

中心市街地活性化（空き店舗対策、地域活性化等）
49（8.2％）

労働保険手続き代行
15（2.5％）

事業承継支援（個別相談室、専門家派遣）
24（4.0％）

観光振興・地域イベント（ぼんちまつり、街コン婚活、イルミネーション等）
43（7.2％）

販売促進支援（展示会、商談会出展、ビジネスマッチング支援）
32（5.4％）

会員ネットワークの強化（部会、委員会）
17（2.9％）
セミナー、講習会
52（8.8％）

保険・共済制度普及
20（3.4％）

人材確保支援51（8.6％）

各種情報発信の強化
25（4.2％）

DX推進、IT化に向けた取り組み支援23（3.9％）

その他の回答（抜粋）・海外進出支援、健康経営支援、永年勤続従業員表彰、健康診断、創業支援、カーボンニュートラル取り組み支援、地元に特化したM&A支援、地元税理士との個別相談会
会員同士での協力

今後期待する事業（意見抜粋）
・セミナー等はオンラインでもできるようなシステムを構築してほしい。
・会員間の交流活動の活性化。
・各企業の地域における発展のための会議所の機能の更なる発揮を期待している。
・財務諸表を分析できる講習会、若い経営者が財務の力を付けていける講習会など、これからの経営者が財務能力を身に付けられる講習会など実施してほしい。
・新規創業者の(年齢問わず)支援拡大。若手や本州からの経営者や､事業者､Iターン､Uターン､創業者が魅力的な挑戦ができ､挑戦の環境が整う北見である事を､期待する。

●商工会議所の広報活動について会報誌（奇数月発行）を読んでいますか
欠かさず読む

86

時々読む

81

ほとんど読まない12

まったく読まない

101020304050607080

90

100

HPを見ていますか
よく見る

5

たまに見る

68

ほとんど見ない

82

まったく見ない25

01020304050607080

90

メール配信サービスに登録していますか
登録している73

登録していない

72

サービスを知らない

3501020304050607080

商工会議所に対する意見・要望（抜粋）・コロナ禍が明けてまずは通常運転に戻すのが優先だと思いますが、人口減少が加速する中で北見市の魅力を内外に発信して観光・移住を含めた人の取り込みを期待したい。
・ぼんちまつりを主催するにあたって 場所はぼんぼんまつりと同じであるべき事を主張していただきたかったと思う。
今回はぼんぼんまつりのみが街中と言う事を残念に思う。
・仕方のない部分はあるとは思いますが、事業がいつも既定路線感があるのは否めない。
新しい社屋になるのをきっかに、より地元経済を牽引する事を期待している。
・紙の資料やFAX対応が多いので電子化を進めてほしい。
・過去の実績の踏襲ではなく、縮小していく時代に合わせた政策を希望する。
・会員間の情報交換を仲介してほしい。
・中央に、地元の現状を伝えてもらい、こんな政策が必要だと言うようになってほしい。
・様々な学びの機会を提供してほしい。
・自分では探せない情報をもらい助かっている。
・親身な対応大変感謝してます。頼りにしてます！
・いつも有難うございます。
・これまでとかわらずに経営支援を継続してほしい。
・商工会議所の職員の皆様にはいつもとても丁寧に対応していただき感謝している。
特に初めての確定申告の際は何度もお手数をかけてしまいましたが、とても親切に対応してくれた。
今後ともよろしくお願いします。