海外旅行みんな「みんな安 心 BO O K 」は海 外 旅 行の際に皆 様 が 不 安に思うことの対 策や目 次

事 故 予 防のために必 要な準 備などを旅 行 保 険 専 門である弊 社 が 蓄 積したデータ等からまとめた冊 子です。
出 発 前にご 一 読いただき、安 心・安 全な
海 外 旅 行にお役 立てください 。

part

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海外旅行の不安と対策

1,200人に聞きました！
「アンケート結果」
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・P1
「海外旅行の不安」
ＴＯＰ5とその対策

盗難・詐欺等の犯罪トラブル・
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・P3

テロ等の治安状況・
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・P5

病気になった場合・
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・P7

パスポート紛失やスーツケース・カメラの破損・
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・P9
財布を盗まれ無一文になった場合・
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・ P11

知っておきたい事故対策

ビーチや山での注意事項・
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・ P13

救命処置等の習得・
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・ P15

かかりつけ医への相談等の持病対策・
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・ P17
英文診断書の持参・
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・ P19
感染症や法律など海外との違いの理解・
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・ P21

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重症事故の回避

海外で高額となる医療費用事故・・・・P23
脳疾患・心疾患・肺炎の予防・
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・P25
転倒による後遺障害の予防・
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・P31

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3

出発前のチェックで安心！

事故に遭った場合の連絡先・
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・P35
事故時に現地でやっておくこと・
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・P36
海外旅行保険の補償内容・
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・P37
ご家族向けメッセージシート・
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・P40
持ち物チェックリスト・
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・P42
事故予防チェックシート・
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・P43

ご 注意
＊当冊子記載の情報は2021年3月現在のものです。
＊海外旅行保険の記述は、弊社代理店の店頭でご案内する観光用プランの内容に沿っています。詳細は各種パンフレット等をご参照ください。
＊記載情報の無断転載を禁じます。

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海外旅行 の 不安と対策

結果

人に
０
０
２
,
１
た！
聞きまし

海外 旅 行の際に不安に思うこと

対策は？

1 位 盗難・詐欺等の犯罪トラブル

P3

2 位 テロ等の治安状況

P5

3 位 病気になった場合

P7

4 位 パスポート紛失やスーツケース・カメラの破損

P9

5 位 財布を盗まれ無一文になった場合

P11〈 参考 〉
6 位 食べ物や飲み物

19 位 法的賠償責任

7 位 外国語20 位 現地の病院での受診方法

8 位 ケガ（転倒等、自分に原因）

21 位 ホテルの設備（セキュリティ等）

9 位 飛行機の欠航等の交通トラブル

22 位 時差等による疲労や体調管理

10 位 現地の交通事情

23 位 クレジットカード保険の補償内容

11 位 交通事故やモノがぶつかった等

24 位 通信手段（携帯・Wi-Fi等)

12 位 悪天候によるスケジュール変更

25 位 法律・宗教や習慣

13 位 病院での高額な医療費用

26 位 海外旅行保険の補償内容

14 位 土地勘がない（迷子の心配）

27 位 特に不安は感じない

15 位 感染症（マラリア・デング熱等）

28 位 持病のコントロールや悪化

16 位 お金の持参方法

29 位 海やプールでの監視や安全管理

17 位 トラブル時の連絡先や手続内容

30 位 その他

18 位 トラブル時に家族にかける迷惑1

みんな、
いろんなことを不安に思っているのね・・・重 要なのに
意 外と対 策されていないこと

対策は？

ビーチや山での注意事項

P13

救命処置等の習得

P15

かかりつけ医への相談等の持病対策

P17

英文診断書の持参

P19

感染症や法律など海外との違いの理解

P21〈 参考 〉海外旅行の際の不安に対策していること
1 位 現地情報の収集

通信環境の確認や整備
9 位 携帯電話等、

2 位 安心できる旅行会社の選定

10 位 家族への事前連絡

3 位 海外旅行保険の加入

11 位 添乗員付きツアーの選択

4 位 市販薬（頭痛薬等）の持参

12 位 フライト中の軽い体操等

5 位 食事や飲み物への注意

13 位 旅行会社や保険会社のサービス確認

6 位 クレジットカード保険の内容確認

14 位 日頃の運動での体力作り

7 位 履き慣れた滑りにくい靴の持参

15 位 防犯グッズ購入等の盗難対策

8 位 トラブル時の連絡先の確認・持参

次ページからは、
みんなが不安に思っていることへの対策とあまり知られていない重要な対策について、紹介します。
アンケート実施内容【調査対象】20代〜 70代、各男女100人ずつ
過去5年以内に1回以上の海外旅行経験者【調査方法】インターネット調査【調査時期】2016年1月【回答者数】1,200名【そ の 他】複数回答可

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海外旅行 の 不安と対策

アンケート第1位!

盗難・詐欺等の犯罪トラブル対策 多い手口を知り対策しましょう！

よくある手口（スリ・置き引き・詐欺）▶世界共通
・歩行中や電車・バスの中、人混みでスリにあった・ホテルの部屋内に置いていた貴重品がなくなった
・制服を着た偽スタッフが来て、部屋に入れたら盗難に遭った・レストランで食事中、気が付いたらバッグがなかった（席取りやイスに掛けておいた等）
・支払いの際に、店員にクレジットカードを預けたら、後日身に覚えのない請求が来た・警官に財布を見せてと言われ渡したところ、後で確認したら現金がなくなっていた▶各都市でよく発生する手口

ニューヨークローマ
話しかけられて気をそらされた隙に、もう1人にバッグを盗まれる

タクシーに乗ったところ非正規であり、高額な料金を請求される

ホノルル
ビーチに置いてある荷物が盗まれる

シンガポール空港で携帯電話が置き引きに遭う

グアム

3

歩行中に車から荷物を引ったくられる（車社会のため歩いているだけで目をつけられる）

シドニー

サンパウロ

人気がある土産店から出てきたところをスリに狙われる

バスでドアが開いたと同時に携帯電話を奪われ逃走される

盗難されないように▶バッグなどの手荷物

・ ファスナーは締め、たすき掛けし、前方に持つ・ バイクなどでの引ったくりに備え道路側には持たず、道路からも離れる（引きずられケガをする場合がある
ので、被害にあったら早めにバッグを離す）
・レストランなどでも自分の体から離さないようにする▶現地行動

・ 地図やガイドブックを見て歩く等、観光客だとわかるようにしない・ 現金やスマートフォンなど高額なモノを目立つように利用しない
P5参照
・ 夜中の移動や危険なところは避ける（外務省ホームページなどで情報収集）
・ 地下鉄やバスではドアの近くに立たない（閉まり際の引ったくり対策）
・ 一流店などを除きクレジットカードを店員に預けない・ 親切にされても見知らぬ人を信用しない
・ 特に空港からの移動は荷物が多いため正規タクシーなど安全な交通手段を使う▶その他

・ 貴重品はセキュリティボックスに入れる・ 盗難防止グッズをインターネットや旅行用品店などで購入する
・ 機内でトイレに行く際は貴重品を持参する盗難された場合に備え・ 現金やクレジットカードは分散して持つ・ 写真などのデータは早めにコピーを取っておく
・クレジットカードの番号や緊急時の連絡先を控えておく

それで も 盗難にあったら・・・
行うべきこと・ 命が最優先のため、強盗などには抵抗しない
・ 必要な箇所（警察・旅行会社・在外公館・クレジットカード会社等）に連絡・届出する
・ 海外旅行保険で保険金の請求をする
ジェイアイの海外旅行保険 豆 知識

P9・35参照＊簡易説明となりますので、詳細はパンフレット等をご参照ください。

盗難されたモノの補償として「携行品損害」があります。ただし、1点あたりの補償限度額がありますので、高価なモノは持ち歩かないようにしましょう。

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海外旅行 の 不安と対策

アンケート第2位!

テロ等の治安状況
対策

情報収集と連絡手段の確保が必要です！

外務省 海外安全ホームページ
世 界 各 国 の 様々な情 報 が閲覧できる「最も基本かつ重要」な情報源です。

特に重要なコンテンツ①たびレジ②安全対策基礎データ③テロ・誘拐情勢
④医療事情⑤危険・スポット情報・
広域情報⑥海外安全アプリ5特に重要なコンテンツの説明①たびレジ

旅行行程・連絡先等を登録すると、在外公館が出す緊急一斉通報や最新海外安全情報メールを受信できます。

②安全対策
基礎データ

渡航国で特に注意が必要な場所や行動、緊急連絡先等がまとめられています。

③テロ・誘拐情勢 渡航国のテロ等に関する情報が確認できます。
④医療事情

旅行先の医療システムや医療レベル、医療機関情報や緊急時に必要な言葉などが記載されています。

⑤危険・渡航国の治安情勢等から安全対策の目安をお知らせするものです。
スポット情報・ 危険度が高い感染症が流行している場合は、別途「感染症危険情報」の記載もあります。旅行先を検討するうえでも参考にしてください。
広域情報
⑥海外安全
アプリ

スマートフォンのGPS機能を利用して現在地及び周辺国・地域の海外安全情報を表示することができ、任意の国・地域を「MY旅行情報」機
能から選択することで、その国・地域に対する海外安全情報が発出された場合にプッシュ通知で受信することが出来ます。

旅行中にテロ等が発生したら・・・▶情報収集

ホテルのテレビや上記ツール等で情報収集しましょう。インターネットに接続可能な携帯電話があると便利です。
＊海外でのインターネットの使用方法はご加入の各通信会社にご確認ください。

▶自分の安全を知らせる

家族や友人、旅行会社など多くの人が心配していますので一報を入れましょう。

▶危険な場所に近寄らない

事故現場を見に行くなどの行動は避け、できるだけ安全な状態・場所で待機してください。

▶帰国

搭乗便の運行を確認し、添乗員などのアドバイスに従いながら空港に向かいましょう。
旅行日数が残っている場合は、緊急帰国するか早めの判断が必要です。
ジェイアイの海外旅行保険 豆 知識

＊簡易説明となりますので、詳細はパンフレット等をご参照ください。

旅行予定先でテロが発生した場合、旅行取消料の補償として「旅行キャンセル費用」、
旅行中に追加負担した緊急帰国費用の補償として「旅行中断費用」があります。

どちらもオプションでのお申込みとなります。

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海外旅行 の 不安と対策

アンケート第3位!

病 気 に な った 場 合対策

予防と病気になった時の対処法を確認しましょう！

予防法▶体調管理（睡眠・休養）

・ ツアーは自分の体力にあったプランを選択する
・ 出発前から睡眠と休養をしっかり取る▶機内の過ごし方・ 時差に合わせて睡眠を取る
・ 十分な水分と適度な量の食事をとり、アルコールは制限する・ 血栓を防ぐため（座りながらでも可能な）足の運動を行う▶体温調節

・ 現地の気温を確認し、適した服を持参する（カーディガン等を準備）＊朝晩の気温差が激しい場合や、冷房が効きすぎている場合があります。

▶食事・水分・ 食べ過ぎや食事を抜くことは避ける
・ 生ものを食べる場合は、慎重にお店を選ぶ
・ 不衛生な屋台は避ける（「現地の人が大丈夫だから問題ない」と判断しない）
・ 手洗いを行う（除菌ウェットティッシュがあると便座クリーナーとしても利用できる）
・ 小まめに水分を補給する（ミネラルウォーターが理想）＊1日に1.5リットル程度を目安に水分をとりましょう。

・ ランクが高いホテルやレストランを除き、水や氷、生野菜やカットフルーツなどは避ける
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それで も 病気になったら・・・
対処法▶セルフ処置・ 休養を取る（添乗員等に伝え、観光に無理して参加しない）
・ 胃腸薬等を必要に応じて飲む（飲み慣れている市販薬を持参する）
・ 下痢の場合は特に水分補給をきちんとする（スポーツドリンクの粉末を持参するか、薬局でORS＊（経口補水液）製剤を購入する）＊ORSまたはOral Rehydration Solutionと薬局で伝えましょう。

▶早めの受診・ 特に注意が必要な症状

意識を失っている場合はすぐに助けを呼びましょう。
けいれん

P15参照

まひ

激しい頭痛・腹痛・胸痛、痙攣、麻痺、嘔吐を伴うめまい、呼吸困難、血尿、血便、ケガなどで持続する出血・痛み・ できるだけ「早め」「日中」に受診＊通常、夜間は総合病院の救急外来での受診となりますが、先着順ではなく重症順に治療が行われるため、軽症の場合は待ち時間が長くなります。また専門医が不在なことも多く、
医療レベルは日中より落ちます。

▶病院の探し方

現地情報を持つ人に確認しましょう。

・ 添乗員（ついている場合）
・ ホテルのフロント（外国人が受診可能な医療機関を把握していることが多い）
P39参照
・ 保険会社（海外旅行保険に加入している場合）＊往診は可能な医療行為が制限されるため避けたほうが無難です。
＊受診時は、パスポートと保険証券またはクレジットカードを持参しましょう。

▶帰国後も具合が悪い場合

速やかに受診しましょう。多くの国際空港内にはクリニックがあります。現地特有の感染症にかかっている場合もあるため、医師に旅行先をきちんと伝えましょう。
ジェイアイの海外旅行保険 豆 知識

＊簡易説明となりますので、詳細はパンフレット等をご参照ください。

現地で具合が悪くなり、帰国後に受診した場合も「治療・救援費用」で補償される場合があります。
（一部感染症を除き）旅行終了後72時間以内に受診した場合に補償の対象となりますので、早めに受診ください。

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海外旅行 の 不安と対策

アンケート第4位!

パスポート紛失やスーツケース・カメラの破損対策

現地手続きと海外旅行保険の補償範囲を確認しましょう!

パスポート紛失時の手続き方法例①在外公館に連絡

・パスポート紛失と渡航書発行の希望の旨を伝える・家族から戸籍謄本（または抄本）をFAX 等で送付する旨を伝える（ホテル等でのFAX受領が困難な場合）⑥渡航書の受領受領可能日は状況により異なる（帰国日が直近の場合は在外公館に相談）②家族に連絡戸籍謄本（または抄本）を入 手し、管 轄 の 在 外公館にFAX等で送付してもらう⑤在外公館に届出・必要書類の記入（在外公館にある）
・ポリスレポート・写真・（戸籍謄本）等の持参・発行手数料の支払③警察署等に届出

紛失の旨を伝え、ポリス
レポート（紛 失 届 受 理証明書等）を取得＊燃えた場合などは消防署に届出する場合あり④写真撮影

縦45mm×横35mmの写真を2通（紛失届分を含む）＊インスタント写真が取りにくい国もあるため写真を持参すると良い＊詳細は、各在外公館のホームページ等をご参照ください。
＊短期海外旅行の場合は、パスポート再発給よりも「帰国のための渡航書」の発行が通常です。

ジェイアイの海外旅行保険 豆 知識

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＊簡易説明となりますので、詳細はパンフレット等をご参照ください。

パスポート紛失時の再発行手数料や交通費等の補償として「携行品損害」があります。
また、在外公館や警察への付添ガイド代の補償として「日本語ガイド等費用」があります。

スーツケース等（航空会社に預けた場合の破損が多い）▶到着空港での手続き方法（添乗員がいる場合は相談してください）①スーツケースを受け取ったら、壊れていないか「すぐ」にチェック

後からでは航空会社は対応しない場合が多いため、到着時に手続きが必要です。

②壊れている場合は、航空会社から証明書（PIR等）を取得③航空会社に補償を申し出る

海外旅行保険での修理を案内されることもありますが、修理費用が高額な場合など、保険で全額補償できないケースもありますので、
まずは航空会社の補償を確認することが必要です。

カメラ等の携行品（航空会社へ預けた場合以外のスーツケース破損も含む）
海外旅行保険への保険金の請求が一般的です。
P36参照
以下書類を揃えておきましょう。

①事故証明書（添乗員・航空会社等）②損害品の写真

特にスーツケースなど、現地で廃棄する場合は事前に保険会社に連絡し、様々な角度で写真を撮っておきましょう。

＊カメラが破損した場合は携帯電話で撮るか、同行者に頼むなどしましょう。

③購入時の価格・購入先を示す書類

海外に持参する物はレシートや保証書などを保管していると、スムーズに保険金請求ができます。

写真などのデータは要注意！

一般的に海外旅行保険等では、カメラ自体は補償されても写真などデータの補償はありません。早めにコピーを取っておくことで旅の思い出も残ります。
スマートフォン等の音楽・ゲームデータなども同様です。
ジェイアイの海外旅行保険 豆 知識

＊簡易説明となりますので、詳細はパンフレット等をご参照ください。

スーツケースやカメラ破損の場合、修理サービスを行っております。

破損したスーツケース等をご自宅まで引取りに伺い、修理後、お届けします。

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1

海外旅行 の 不安と対策

アンケート第5位!

財布を盗まれ無一文になった場合対策

事前に万が一の場合の手続き方法を確認しておきましょう!

このような事態を避けるために・ まずは盗難に遭わない工夫、盗難に遭った場合の対処法を確認する

P3・4参照・ 同行者がいた方が安心（お金を借りる等の手段が取れる）
・ パッケージツアーの選択（帰国までの交通手段が確保されている）

それで も 被害にあったら・・・
在外公館（日本大使館・領事館）に連絡
日本にいるご家族や知人からの送金に関するアドバイスを受けられます。
＊在外公館は邦人保護の役割を担ってますので、遠慮せずに相談しましょう。

外務省では、
海外で困った時に在外公館が対応できることとできないこと、在外公館の連絡先についてまとめています。

外務省

海外で困ったら検索▶携帯電話がない、電話も掛けられない等の場合は、近くの現地警察や国際ホテルなどにカタコトでも良いので、助けを求めましょう。

11▶外国人のトラブルの場合は、最終的に現地在外公館に連絡が入ることが通常です。いざという時、最寄りの在外公館へ連絡できるように連絡先を控えておきましょう。

現金の入手方法＊サービスの詳細やお申込は、各サービス会社に直接お問合せください。

▶クレジットカードでキャッシングする

多くのクレジットカードでは、ATMでキャッシングが可能です。多額の現金を持参する必要がなくなるメリットがあり、利子を含めても現金の両替より割安な場合もあります。
・裏面に「Cirrus」「PLUS」が記載されたカードはATMで利用可能な場合が多い
・クレジットカードは複数枚を分散して持つ・キャッシングに必要なため暗証番号は記憶しておく・ATMの利用方法をカード会社に確認しておく・盗難を避けるためATM利用時は人目につかないようにする＊クレジットカードが盗難された場合は、不正請求を防ぐため、速やかにカード会社に連絡し停止
手続きを取りましょう。

▶国際キャッシュカードを利用する

事前に国際キャッシュカードを発行し、日本で開設している銀行の普通口座に日本円を入れておけば、旅行先のATMで現地通貨を引き出せます。

＜参考＞ Money T Global▶国際送金サービスを利用する

日本のご家族等から、旅行先の受取箇所宛てに送金するサービスです。

＜参考＞ ウエスタンユニオン○ご利用の流れ
最寄りの取扱店舗を見つける

200か所以上の取扱店＊1に加え、セブン銀行のATMやファミリーマート設置の「Famiポート」から利用できます。

送金依頼書に記入して送金額を支払う

セブン銀行、「Famiポート」を利用する場合は送金方法が異なりますので、詳しくはウェ
ブサイトをご確認ください。

現地の取扱店舗にて受取

全世界200以上の国と地域に50 万か所以上の 取り扱 い 店 舗＊1 にて受け取れます。

＊1 ネットワーク数は2021年1月現在
ジェイアイの海外旅行保険 豆 知識

＊簡易説明となりますので、詳細はパンフレット等をご参照ください。

「携行品損害」では現金やクレジットカードの盗難に対する補償はありません
ので、十分な注意と事前の入念な対策が重要です。

12

1

海外旅行 の 不安と対策

知っておきたい事故対策

ビーチや山での注意事項
対策

若い人でも重症事故が発生してますので注意が必要です！

遊泳時のリスク▶溺れる
例 ・シュノーケルから水が入り、溺れてしまった
・沖に流されて、亡くなってしまった（20代）＊ハワイのワイキキビーチなどの浅瀬でも発生しています。
＊トライアスロンを行うようなスイマーでも三半規管の機能低下などで溺れる場合があります。

▶首の骨折
例 ・浅瀬で頭からジャンプしたところ、頚椎を骨折（20代）
・プールで飛び込んだ際、底に首をぶつける・ターンした時に壁に頭をぶつけ骨折対策
・監視員がいるビーチやプールを選択
・遊泳地域内で泳ぐ・飛び込みは行わない
・現地で危険な場所（潮の流れが早い場所等）を確認しておく・満腹時やお酒を飲んだ後、体調不良時は泳がない＊同行者が溺れた場合などに備え、救命処置を確認しておきましょう。

P15参照

日焼けや熱中症

13

日本の数倍の量の紫外線が降り注ぐ国もあります。日焼け止めを塗ることはもちろん、帽子やサングラスなどで対策をする必要があります。
また、熱中症にも注意し、適度に日陰で休み、小まめな水分補給をしましょう。

オプショナルツアーの選択
スキューバダイビングやトレッキングなど、現地では様々なオプショナルツアーがありますが、「 実績」があり、「 信頼」できる会社を選ぶことが大切です。

▶旅行会社経由で申込費用が高い場合もありますが、旅行会社経由で申込した方が、より安全な現地会社を紹介してくれる場合が多いです。
＊リスクは自己責任となりますので、自分でも内容をチェックすることが重要です。

▶オプショナルツアー内容の確認
無理な内容はないか（ライセンスもないのに深くまで潜ることがないか等）、事前に確認し、不安があるときは参加しない「勇気」も必要です。

高地での観光・トレッキング
注意したいのは高山病です。マチュピチュ周辺の観光やヒマラヤトレッキングなどが人気ですが、富士山より高地への移動もあり高山病になることがあります。高山病は頭痛・吐き気・めまいなどの症状に始まり、死に至る場合もあります。
対策
・事前の健康チェック・かかりつけ医またはトラベルクリニックへの相談

P17参照

・行程スケジュールを確認（滞在地の高度を確認）
・睡眠・休養・水分をしっかりとる・具合が悪い場合は、目的地直前でも速やかに低地に移動する
・高山病になると「人と話さなくなる」傾向があるため、周りの人が気を配る

山での遭難事故も発生していますので、単独行動は避け、ガイドなど熟練者のアドバ
イスに従う等の対策が必要です。
ジェイアイの海外旅行保険 豆 知識

＊簡易説明となりますので、詳細はパンフレット等をご参照ください。

ピッケル等を使う山岳登はんやスカイダイビングなどの危険なスポーツは、保険加入や補償に制限がある場合がありますので、事前にお申し出ください。 14

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海外旅行 の 不安と対策

知っておきたい事故対策

救命処置等の習得
同行者が倒れた場合、対策 １分１秒でも早く緊急医療を受けることが大切です！
すぐに助けを呼ぶ
ホテルではフロント、
ツアー中は添乗員、個人旅行では近くのお店やホテルに助けを求め、救急車を呼んでもらいましょう。脳疾患や心疾患が疑われる場合、可能な限り早急に治療を受ける必要があります。
P30参照

日本語にこだわらない
日本語が通じる病院にこだわらず、上述のホテルのフロントなど、情報を持っている人のアドバイスに従い、速やかに緊急医療に対応が可能な病院で受診しましょう。

緊急医療を受ける際の持ち物スムーズに治療を受けるために、可能な限り以下を準備しましょう。

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・ パスポート（身分証明に必要）・ 英文診断書・メモ帳・ペン（必要事項の記録）
・ 処方薬
・ 緊急連絡先（英文診断書がないと外国人の医師は（旅行会社や保険会社、留守宅家族など）
何 の薬かわからない が 服 用している
・ 携帯電話（病院からの連絡に必要）こと自体を伝える効果はある）
・ 現金・クレジットカード
・ 患者の靴や着替え（治療費、薬代、
交通費等）（特に靴は忘れがち）・ 海外旅行保険契約証（加入している場合）

必要な箇所に連絡電話ができる状況になったら、旅行会社や保険会社、家族など、必要な箇所に連絡しま
しょう。携帯電話と緊急連絡先一覧を準備しておくと便利です。

心肺蘇生の必要性
心肺停止になってしまった場合、すぐに心肺蘇生をすることで、大切な人の命を守れる可能性が高まります。救急車が来るまでの時間も大切にしましょう。

心肺停止から救急車が到着するまでの、心肺蘇生の有無による経過時間と蘇生率の違い命が助かる可能性︵％︶

50

数分の違いで全然違うのね。
いざという時、できることはやっておきたいわ !

居合わせた人が救命処置をした場合

4030

救急車が来るまで
何もしなかった場合

20
10
0

0

2

4

6

8 10 12 14 16 18 20 22

心臓と呼吸が止まってからの時間経過（分）出典：「いざというときのために応急手当の知識と技術を身につけておきましょう（総務省消防庁）」
を加工して作成

心肺蘇生の講習会
日本赤十字社や全国の消防本部で行われていますので最寄りの日本赤十字社支部や各消防署にお問い合わせください。
海外旅行だけでなく、日常生活の万が一の場合でも役立ちますので、受講をお薦めします。
ジェイアイの海外旅行保険 豆 知識

＊簡易説明となりますので、詳細はパンフレット等をご参照ください。

海外では緊急医療であっても手術などの前に治療費の支払い保証が求められる場合があります。JiデスクまたはJi事故受付センターにご相談ください。

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海外旅行 の 不安と対策

知っておきたい事故対策

かかりつけ医への相談等の持病対策
対策

持病が悪化する場合を考慮し、しっかり準備をしていきましょう！

かかりつけ医への相談
海外旅行の際、持病をきちんとコントロールすることが必要です。かかりつけ医に
旅行先やスケジュールを伝え、以下のことを聞いておきましょう。
＊心疾患などの持病がある場合はもちろん、高血圧や糖尿病など、薬の服用で症状が安定している場合でも、重症となる可能性があるため注意が必要です。

・注意すべきこと・薬の服用のタイミング（時差がある場合）
・かかりつけ医の緊急時の連絡先
・その他必要事項＊可能であれば英文診断書を作成してもらいましょう。

P19・20参照＊緊急時には旅行先の医師から問い合わせが入ることがあること、その際は自分の医療情報を伝えてもらうようあらかじめ依頼しておきましょう。

処方薬の持参方法
万が一の場合を想定しておきましょう。

▶予備も含め多めに持参飛行機が欠航し、予定通りに帰国できない場合もあります。2010年のアイスランドの火山噴火の際はヨーロッパ各地の空港が閉鎖され、1週間以上帰国が延びた方が大勢いました。

▶分割して持参航空会社に預けたスーツケース等が紛失（ロストバゲージ）することがありますので、手荷物と分割して持参しましょう。

▶持込禁止薬物の確認

17

国によっては持ち込み禁止の薬剤がありますので、入国先の在日大使館などで確認をしましょう。
（例えば日本で睡眠薬として使用されるフルニトラゼパムは米国等では持ち込み禁止です。）また、多量の薬を持参する際や、粉末薬などは薬剤証明書があると入国審査がス
ムーズになります。

海外の医療事情の理解
海外と日本の医療事情は以下のように大きく異なります。

▶海外旅行者は「外国人」扱いであり、特別対応は難しい

日本国内でも外国人に対しての円滑な医療の提供が課題になっていますが、海外では日本人が「外国人」となります。日本の基準に合わせての特別対応を医療機関に求めることは困難であり、その国の医療事情の理解が必要となります。
P5参照▶専門科での初診ではない場合がある

日本では症状に合わせて「耳鼻咽喉科」や「脳神経外科」など専門科で受診することが一般的ですが、欧米ではGeneral Practitionerなどと呼ばれる全科を診る医師が診察し、必要に応じ専門科に紹介されるのが主流です。緊急時は総合病院の ER(Emergency Room)やA&E(Accident & Emergency)での受診となります。

▶離島や山間部では高度な医療を受けることは難しい

都市から離れた地域では高度な医療を受けることは難しくなります。
健康に不安がある場合は、ホノルルやシンガポール、バンコク、ソウル、パリなど、比較的医療レベルが高い医療機関がある都市への旅行がお薦めです。また移動による疲労を考慮し、遠く離れた地域へ旅行する
場合はかかりつけ医に相談しましょう。

▶医療費用は高額になる場合がある

海外の医療費は非常に高額です。持病が原因で受診した場合は海外旅行保険で補償できないことがありますので、かかりつけ医と相談のうえ、重症化するリスクがある
場合は、旅行方面や日程などを慎重に検討する必要があります。

▶公立と私立で病院の医療レベルが異なる場合がある

平均的な医療レベルが低いと言われる国では、その国の富裕層向けに高い医療サービスを提供する私立病院が設立されている場合があります。また、独自に救急車を保有している病院もあります。

ジェイアイの海外旅行保険 豆 知識

＊簡易説明となりますので、詳細はパンフレット等をご参照ください。

旅行先で持病が急激に悪化した場合の現地医療費用の補償として「疾病応急治療・救援費用」があります。

18

1

海外旅行 の 不安と対策

知っておきたい事故対策

英文診断書の持参対策

治療開始までの時間が短縮されるので一刻を争う場合には特に重要です !

英文診断書の必要性
医師も万能ではないため、「めまいがする」などの症状を聞いただけでは、すぐに原因が特定できない場合があります。そのため受診時には通常以下３点が確認されます。
①渡航時点で治療中もしくは診断されている病気、過去に入院治療もしくは定期的な通院治療をうけた病気②服用中の薬（商品名ではなく主成分を表す一般名）③薬もしくは食物アレルギーの有無
上記にかかりつけ医の連絡先など必要な項目を加え、英語で記載されたものが英文診断書です。

● 英文診断書有無のイメージ図

19

英文診断書なし

英文診断書あり医師は日本での治療歴や処方薬などがわからない医師が治療歴などを理解

どのような治療をすべきか判断が難しい

治療方針が立てやすい検査や日本での治療歴の確認が必要

必要な検査のみを実施

治療開始まで時間が掛かる・・・

治療開始までがスピーディ！

英文診断書の作成方法
まずかかりつけ医に依頼してください。対応が難しい場合は下記を参考にしてトラ
ベルクリニックに相談してください。
重い持病がある方はもちろん、中高年以上の方は、健康であっても「持病やアレルギーがない」と証明できるため英文診断書を持参するとメリットがあります。また、薬の持込制限がある場合もありますので、薬剤証明書も持参すると安心です。

▶トラベルクリニック
英文診断書の作成に加え、海外滞在中の感染症、高山病、生活習慣病などの健康指導
やワクチンの接種、健康診断などの予防対策を提供する海外旅行に特化した専門外来です。

＜参考＞ 日本渡航医学会ホームページ＊提供内容や料金などは各トラベルクリニックにご確認ください。

学会で推奨する
トラベルクリニックリスト20

1

海外旅行 の 不安と対策

知っておきたい事故対策

感染症や法律など海外との違いの理解
相違点を知り、対策

トラブルを予防しましょう！

感染症
日本では、あまり心配のない感染症が流行っている場合があります。特に、東南アジアや中南米、アフリカでは熱帯病が多く、注意が必要です。

● 感染経路別の感染症例
感染経路

経口感染
昆虫媒介

感染症

対策

コレラ、
Ａ型肝炎、
生水、生ものを避ける、手洗い
アメーバ赤痢、細菌性赤痢等
マラリア、
デング熱等

虫除けの徹底（蚊取り線香や防虫スプレー）

経皮感染

破傷風等

素足で歩く際は注意する

動物媒介

狂犬病等

動物に近寄らない、咬まれたら即受診（狂犬病発症後の致死率はほぼ100％）

飛沫感染

結核、
ＳＡＲＳ、
ＭＥＲＳ等

マスク・うがい・手洗い

医療行為や
B型肝炎、
C型肝炎
性行為での感染設備の整った病院で受診する、歯ブラシやカミソリは共有しない、不特定の人との性行為はしない＊赤字はワクチンあり

ワクチン接種確実性が高い予防方法のため、積極的に検討しましょう。
＊ワクチンの接種はトラベルクリニックで相談してください。

P20参照

インフルエンザや肺炎などの予防接種も有効です。
＊感染症が流行している地域では高熱の場合、感染症患者と疑われる場合があります。また、
はしかなどの旅行先で根絶されている感染症を発症した場合は、隔離される可能性があります。
21

詳細は、［厚生労働省検疫所（FORTH）］

法律違反例・ＣＤ・DVDなどの著作権物や偽ブランド品を購入し、没収された＊単に没収されるだけでなく、品物によっては逮捕拘束される場合がありますので、持込規制等を軽く考えることは禁物です。

・ 軍事施設、港湾、空港などで写真撮影し逮捕された
・ 麻薬保持・運搬（中身を知らず荷物を預かった等も含む）＊麻薬に関わることは多くの場合、重罪となりますので、特に注意が
必要です。

損害賠償例
・ホテルのバスタブで蛇口を開けたまま放置し、下の階まで水浸しにしてしまった＊海外の浴室は、排水能力が低いところが多く、損害賠償請求事故として頻繁に起きていますので、特に注意しましょう。

・ホテルの部屋で壁の突起にハンガーを掛けたところ、スプリンクラーが作動し、12フ
ロア下まで水浸しにしてしまい、
1,610万円の損害賠償請求事故となってしまった
・ 道を渡ろうとしたところ、自転車に轢かれる。自分がケガしたにも関わらず損害賠
償請求された＊交通弱者優先の考え方がない国は多いので、周りに注意して歩きましょう。

損害賠償請求事故の場合、過失割合がはっきりしない段階では、自分の過失を認める発言や謝罪は避けることが原則です。またわからないことに対し「YES」
や「SORRY」と安易に言わないようにしましょう。

国別タブーの例
アメリカ

ラスベガスのホテルで子供を部屋に残したまま、カジノで遊び、部屋に戻ってきたところで逮捕された▶児童虐待の扱い

エジプト

カップルで遺跡でキスしていたところ、現地の住民に石を投げられた▶宗教上の問題タイ

女性が僧侶に触る▶女性が触るとそれまで僧侶が積んだ徳が無になると考えられている

ドイツ

ナチス式敬礼をする▶歴史的背景からタブー、かつ法律で禁止されている

外務省海外安全ホームページ等で国別の情報を事前に確認しましょう。

P5参照

22

2

重症事故 の 回避

海外旅行で高額となる事故は
Q. どのようなものが多いの？

A.

医療関連費用が高額であり、特にシニアの方は注意が必要です !

海外旅行保険の必要性
海外では医療費自体が高額であり、重症の場合は日本までの医療搬送やご家族が駆けつける費用などもかかります。病院に対して治療費を支払うことができる証明がない場合は、十分な治療が受けられない可能性もありますので、海外旅行保険に加入しておくことが重要です。

高額医療費用事故実例
国

年齢

事故概要

空港到着後、呼吸困難を訴え救急車で搬送。肺炎等
アメリカ 65歳と診断され49日間入院・手術。家族が駆けつける。
以上

支払保険金

9,335万円

もうろう

カナダ

意識が朦朧として立つことができず救急車で搬送。
65歳 脳幹梗塞･肺炎と診断され43日間入院･手術。家族未満 が駆けつける。医師･看護師が付き添いチャーター
機で医療搬送。

7,081万円

ハワイ

嘔吐物を飲み込み気管に入ってしまい救急車で搬送。
65歳 胃腸炎・肺炎・敗血症と診断され16日間入院。家族未満 が駆けつける。医師･看護師が付き添いチャーター
機で医療搬送。

6,080万円

は歩行中に車に撥ねられ救急車で搬送。
アメリカ 65歳 脳挫傷・クモ膜下出血と診断され33日間入院・手術。
以上家族が駆けつける。
嘔吐後に倒れ意識不明となり救急車で搬送。クモ膜下出血と診断され25日間入院・手術。家族が駆アメリカ 65歳
以上 けつける。看護師が付き添いチャーター機で医療搬送。

5,664万円
4,661万円＊P23-24のデータはジェイアイ傷害火災保険 海外旅行保険 治療・救援費用保険金支払実績に基づく（2012〜2019年）

23

65歳以上の高額（保険金支払300万円以上）医療費用事故の発生率は65歳未満の「8倍」となっていますので、特に注意が必要です。

高額医療費用事故原因別比率［65歳以上］

その他
20%

肺炎 12%

骨折・転倒35%

心疾患 13%

脳疾患 20%

海外旅行保険に加入していれば大丈夫よね・・・。

確かに補償は受けられますが、後遺障害が残ったり、亡くなられるケースもありますので予防が重要です !

〈 参考 〉

死因別にみた死亡率

その他
28.2%

悪性
新生物
28.9%

不慮の
事故
3.1%

心疾患
15.5%

老衰
5.9%

脳
（血管）
疾患
9.0%

肺炎
9.4%

介護が必要になった原因
脳卒中
（脳疾患）
18.5%

その他
25.1%

心疾患
4.5%

認知症
15.8%

関節疾患
10.9%

骨折・転倒
11.8%

高齢による
衰弱
13.4%

脳・心疾患・肺炎対策：P25

転倒対策：P31

厚生労働省：人口動態統計 2014年より

厚生労働省：国民生活基礎調査 2013年より

24

2

重症事故 の 回避

Q. 脳疾患・心疾患・肺炎の予防方法はあるの？
A.

加齢等でリスクは高まりますが出発前にできる対策もあります !

注意すべき脳疾患・心疾患

脳疾患

脳梗塞

動脈硬化で脳の血管が狭くなったり、心臓などから流れてきた血栓が詰まり、脳の細胞が窒息死

心疾患

脳出血

高血圧症や動脈硬化でもろくなった
脳の血管から脳内に出血

クモ膜下出血

動脈瘤が破裂するなどで、脳を覆うクモ膜と軟膜の間の空間に出血

心筋梗塞

心筋に酸素と栄養を送っている冠動脈が詰まり、心筋細胞が窒息死

狭心症

冠 動 脈 が 狭くなり、心 筋 細 胞 が 酸
欠状態

脳疾患・心疾患・肺炎パートご協力

村嶋 英治先生

Profile：村島医院医師、医学博士、日本プライマリ・ケア連合学会認定医・指導医、日本旅行医学会認定医。自らも総合旅行業務取扱管理者、総合旅程管理主任者の資格を持ち、旅行業者で理事を10年以上務める。診療を通じて患者さんの生活を支えるプラ

イマリ・ケアの傍ら、「寝たきりで歩けなくても、有病者でも、自分らしく旅をする」ため

25のサポートも行っている。

脳疾患・心疾患のおきる仕組み
危険因子

生活習慣病

ストレス
運動不足

喫煙

加齢・遺伝

脂質異常症

高血圧症
糖尿病

肥満
過度の飲酒

塩分・栄養過多

海外旅行中のリスク

脳疾患
・心疾患の
発症

●疲労、ストレス●睡眠不足●急激な環境変化（温度、湿度、食事）による血圧上昇●水分不足

血管が詰まったり、破れやすい状態

特に、朝起きて身体が活動を開始する時間帯に発症する可能性が高いです。

肺炎のおきる仕組み

風邪またはインフルエンザにかかる

歳をとって体力が衰える

糖尿病、呼吸器や心臓に持病がある

海外旅行中のリスク
細菌

肺炎の発症

など

細菌などが肺に入り込む（最も多い原因菌は肺炎球菌）

からだの抵抗力が弱まった状態細菌などに感染しやすくなる26

2

重症事故 の 回避
出 発 前 にできる 脳疾患・心疾患・肺炎対策
体調を整え、身体の免疫力を高める
食事・水分・睡眠を十分にとり、ストレス・疲労・喫煙を避け、体調を整えましょう。

持病のコントロール
具体的な旅行行程をかかりつけ医に伝えて、自分の症状のコントロール方法について、アドバイスをもらいましょう。また、旅行日程が延長になることもあるので、処方薬は多めにもらえるよう相談しましょう。
P17参照

英文診断書等の準備
念のため英文診断書を作成して、旅行中、常に持ち歩きましょう。

P19参照

いざという時の対応方法の確認
脳疾患・心疾患の場合、対応に一刻を争うため、日本語が通じる病院を探すよりも、
緊急医療に対応できる病院で直ちに受診すべきということを再認識しておきましょう。
また、緊急時の連絡先をリスト化して分散して所持しておくことも重要です。
P15参照

予防接種を受ける（肺炎対策）
かかりつけ医または近くの医療機関に相談しましょう。
＊予防接種は、すべての肺炎を防ぐものではありません。

NEW

2014年10月から65歳以上に対し、肺炎球菌ワクチンの定期接種が行われるようになりました。公費での助成がある場合もありますので、お住まいの各自治体に詳細をご確認ください。

肺炎予防について、
もっと知りたい方は27

肺炎予防.jp

検索サイト提供：
MSD株式会社

旅 行 中 にできる 脳疾患・心疾患・肺炎対策
航空機内での注意
気圧

乾燥

気圧が低くなるので下記のような注意が必要です。
・ 急激な血圧上昇につながる場合があるので、お腹の中の圧力をあげない
よう炭酸飲料を控え、食べ過ぎないようにする
・ 薬の効果が強く出ることがあるので、処方薬の量やタイミングは医師の指示を守る▶特に睡眠薬は通常量飲んで熟睡してしまうと、寝返りできずにいわゆるエコノミークラス症候群をおこすことがあります。
・ 気圧が低いと酔いやすくなるので、
アルコールは控えめにする
乾燥するので、下記のことを心がけましょう。特に脱水状態になると血液粘度が上がり、脳疾患、心疾患のリスクが増します。
・ お酒はもちろん、コーヒーや紅茶などもカフェイン
による利尿作用があり、脱水症状を起こしやすくなるので飲み過ぎないようにする
・１時間にコップ1杯程度を目安に水分を補給する

時差

乾燥

すぐに時計を現地時間に合わせ、食事や睡眠時間などを調節しましょう。
薬を服用するタイミングも変わりますので、かかりつけ医の指示を守りましょう。

疲労・ストレス・睡眠のコントロール
海外旅行では、疲労やストレスが溜まるとともに、時差などから睡眠不足になります。
抵抗力の低下や血圧上昇の原因となるので、自分に合った方法でリラックスし、十分な休養を取りましょう。また短時間の仮眠などで睡眠不足を解消しましょう。

水分不足に注意
特にのどの乾きを感じなくとも、１時間にコップ１杯、１日に1.5リットル程度の水を飲むように心がけましょう。心不全などで、医師から摂取量を制限されている場合は、指示を守ってください。

28

2

重症事故 の 回避
旅行中の血圧コントロール▶血圧変動の原因となる急激な温度変化に注意する
・ 夜間のトイレは上着やガウンを着る、
トイレ内を暖めておく
・ 朝の洗顔はお湯を使う
・ 入浴の際の脱衣は暖かい部屋で行う。浴室も暖めておく
・ 熱い湯船は避ける・ 薄着で急に寒いところに出ない・ 南国でも、室内は冷房が効き過ぎて寒いところも多いので、羽織るものを持ち歩く▶便秘に気を付ける
食物繊維が多い食べ物と、十分な水分をとることを心がけましょう。また、排便は我慢せずに、なるべく早めに済ませましょう。いきむと血圧が上昇し発作などが起こりやすくなります。

▶食事に注意する
塩分をとり過ぎると、急激に血圧が上昇することがあるので、塩辛いもの、味の濃いものは避けましょう。

うがい・手洗い・歯磨きを行う（肺炎対策）
うがい、
手洗いは、
日常からできる感染予防法ですので、旅行中であっても行いましょう。
＊マスクも予防に効果がありますが、マスクの習慣がない国によっては、重大な感染症患者と思われる場合もあります。

肺炎と歯磨きの関連
ごえん

口腔内の細菌が、誤嚥（飲み込む運動がうまくいかなくなることで、本来、食道に入るはずの飲食物や唾液が、誤って気管に入ってしまうこと）により肺に入り、肺炎を発症することがあります。歯磨きなどをおろそかにせず、口腔内を清潔にしておくことも、肺炎を防ぐうえで大切です。
29

発症を知らせるシグナル
脳疾患（突然下記のような症状がおきた場合）●顔面の片方がひきつる●片方の手や足が脱力したり物を落としても拾えなくなる●ろれつがまわらなくなる●片方の目が見えなくなる●めまいがして全身のバランスが取れなくなる●意識を失って倒れる!

など

一過性脳虚血発作には要注意！

上記症状が現れて、一度良くなることもありますが、48時間以内に10％程度の人が脳梗塞を発症すると言われています。症状が治まったとしても、すぐに受診しましょう。

心疾患（突然下記のような症状がおきた場合）●心臓に圧迫感や締め付けられるような感じがある●胸の真ん中に激しい痛みがある●左肩や背中、顎の痛みがある（放散痛）●異常な冷や汗が出るなど

肺炎●38度以上の高熱が出る＊高齢者の場合は体力が落ちていて高熱が出ない場合もあります。

●胸に痛みがある●息切れ、呼吸が速い、苦しくて息が浅くなる●黄色や緑色、鉄さび色のたんが出る●顔や唇が紫色になるなど

以上のようなシグナルがあったら、重症化する病気につながる可能性があります。速やかに受診するようにしましょう。

30

2

重症事故 の 回避

Q. 転倒での後遺障害を予防する方法はあるの？
A.

転倒を軽視せず、発生する要因を知ることが大切です !

後遺障害の発生場所・状況
歩行中や浴室等での転倒で後遺障害が多発しています。
ビーチ 5%
ベッド 5%
坂道 6%

その他
14%

歩行中

（階段・段差）42%

ホテル客室内 6%
乗り物 9%

浴室 13%

後遺障害が発生した事故実例
歩行中

・ パリのノートルダム寺院の前で滑って転倒。大腿骨の付け根を骨折。
・ホノルル空港で飛行機から降りる際につまずき前のめりに転倒。肩付近を骨折。
・ グアムのタモン湾のビーチ浅瀬で波に足をとられ尻餅。腰骨を圧迫骨折。

浴室・ 台北のホテル浴室でシャワー中、大理石の床で滑って転倒。腰骨を圧迫骨折。
・アムステルダムのホテル浴室で滑って尻餅。胸の部分の背骨を圧迫骨折。

乗り物・ グアムの免税店前でバスから降りる際にステップを踏み外し転倒。大腿骨の付け根を骨折。
31 ＊P31-34のデータは、ジェイアイ傷害火災保険 海外旅行保険（65歳以上）後遺障害保険金支払（2013年〜 2015年）に基づく

後遺障害の受傷部位
その他
12%

腕の骨折 12%

背骨、大腿骨、腕の骨折が

背骨の骨折

62%

大腿骨の骨折14%

後遺障害が発生する主な部位です。

特に上記は転倒した時に骨折しやすい傾向があります。

腕大腿骨（特に「頚部：付け根」）（特に手首）

背骨後遺障害が発生すると・・・
日常生活に支障が出てしまいます。
まひ・背骨を骨折し、脊髄損傷となり、全身麻痺で寝たきりになった・動くたびに激しい痛みが起こり、日常的な動きが取れなくなった
・手や足の関節の動きが制限され、以前のように動けなくなった

転倒の主な要因
以下の主な要因を減らしていくことが転倒予防につながります。
身体的要因

骨密度・筋力・視力・バランス力の低下

精神的要因

緊張・不安状態、注意力不足

外的要因

段差、濡れた床、暗がり、転倒しやすい靴

など

32

2

重症事故 の 回避
出 発 前 にできる 転倒対策
▶筋力トレーニング

太もものトレーニングや意識して早歩きを行いましょう。

▶転倒防止グッズの用意

滑りにくく、履き慣れた靴（ヒール靴は極力避ける）や
以下のような専用グッズを用意しましょう。

⑴転倒しないためにシニアが転倒しやすい理由のひとつに、歩くときかかとから着地できず、つま先から着地してしまう
傾 向 が あることが 挙 げられます。つま先を上に引っ張る構造を持った特殊なくつ下を活用するのも転倒予防対策のひとつです。

＊本品の着用で転倒を完全に予防できるものではありません。

テルモ：転倒予防くつ下「アップウォーク」⑵転倒したときのために

いくら転倒予防対策をしても、転倒しないという保証はありません。転倒時の衝撃を和らげるため、ヒップの両側に衝撃を吸収するパッドを入れた下着の着用も転倒時の対策のひとつです。

テルモ：ヒッププロテクター「マモリーナ」

特に女性は注意！
男女別の後遺障害発生割合 65歳以上の後遺障害事故の8割が女性です。要因として
男性
17%

女性

83%
33

骨の強度が下がる骨粗しょう症があります。
骨粗しょう症は、エックス線や超音波検査で診断します。
また、カルシウムとビタミンDを含むバランスのよい食事や適度な運動、専用の薬などで予防する方法もありますので医師にご相談ください。
私も気をつけないと・・・

旅 行 中 にできる 転倒対策
▶休養
疲労によるバランス力の低下や注意力不足が転倒につながります。

▶部屋でのストレッチ
筋肉や関節の柔軟性を高めることが転倒予防に有効です。

▶発生しやすい場所に特に注意する

・階段・段差（バスのステップなども含む）
・ホテルの部屋内の凹凸
・お風呂（特に濡れたバスタブ）
・遺跡（アンコールワット遺跡群など）
・石だたみ（ヨーロッパの市街地など）

転倒したら①応急処置の基本

RICE（ライス）

Rest

Icing

Compression

Elevation

安 静

冷 却

圧 迫

高 拳

患部を動かさない

患部を冷やす包帯・テープ等で圧迫する

患部を心臓より高く挙げる②特に以下の場合は早めに受診・骨折が疑われる場合（不自然に曲がっているなど）
・激しい痛み・大量出血や激しい内出血
・血圧や脈の低下
・意識障害（顔面蒼白やめまいなど）＊その場は大丈夫なように見えても数日後に意識障害が出現することがあります。
＜アドバイス：Japan Green Medical Centre（ロンドン）
＞

34

3

出発前 のチェックで安 心！

事故に遭った場合はQ. どこに連絡すればいいの？
様々な人が皆様をサポートして
A. いますので、連絡先と連絡手段を確保しておきましょう!

添乗員や旅行会社の緊急連絡先

添乗員がいるツアーの場合は、旅行行程管理のためにも、
まずは添乗員に連絡することが必要です。添乗員がいない場合でも、通常は旅行会社の緊急連絡先が渡されますので、その番号に連絡しましょう。

保険会社（ジェイアイの海外旅行保険に加入している場合）

海外のJiデスクとJi事故受付センターとで24時間日本語でのサポートを提供しています。

在外公館

在外公館では邦人（日本人）保護の役割を担っていますので、遠慮せずに連絡しましょう。
（特にパスポートの盗難・紛失の際はお世話になります）

その他「交通事故に遭った」「 急に胸が苦しくなった」など電話連絡をする余裕がない場合があります。緊急時は身振り手振りで、現地の人に助けを求めることも必要です。また、必要に応じて警察に届け出ましょう。

携帯電話の持参緊急時に連絡する際、また連絡を受ける際にも、携帯電話があると便利です。日本の携帯電話がそのまま利用できる場合もありますので、事前に携帯電話会社に確認しましょう。旅行会社でレンタルもしています。
35＊海外では高額な通信料が発生する場合がありますので、合わせて確認しましょう。

あまり考えたくないけど、いざという時に連絡先がわからない、じゃ困るな

Q. 事故時に現地でやっておくことは？
写真や書類の取得など、その場でA. やっておくべきことがあります。
基本を覚えておきましょう!

助けを呼ぶ

ケガ人などがいる場合は、
まずは助けを呼び、応急手当てを行うことが必要です。人命救助につながることはもちろん、衝突事故などで訴訟になった場合に「救急救護措置」を取っていな
いと不利になる場合があります。

写真

事故状況や壊したものがある場合は、その対象物を写真に撮っておきましょう。

記録

加害者名や連絡先、車のナンバー、状況など、後々記憶が曖昧になる前に、記録を取っておきましょう。

警察や病院、
交通機関等が発行する書類の保管

被害届や診断書、その他領収書や書類などは保管しておきましょう。保険金を請求する際にも必要になります。

添乗員の証明書

添乗員に報告し、証明書をもらっておきましょう。

事故の際は気が動転しそうだけど・・・。
メモとペン位は持ち歩いておいたほうがよさそうね36

3

出発前 のチェックで安 心！

Q. どんな場合にジェイアイの海外旅行保険で補償されるの？
A. 以下のとおり様々な補償があります。
＊P37-P38はおおまかな事例となりますので、詳細は海外旅行保険の「パンフレット」
または「ご契約のしおり」等をご参照ください。
＊ご契約タイプにより、補償されない項目もあります。

ケガや病気になったらお腹が痛くなり通院した

階段で転倒し骨折した

めまいで倒れ入院した

交通事故に遭った

こんな費用が補償されます
●医療費、
通訳費、
日本語ガイド費用、交通費＋【入院時】通信費、身の回り品購入費【行程復帰・帰国時】宿泊費、医療搬送費、付添医師・看護師費用【家族の救援時】交通費・宿泊費（入院3日以上で3名分まで）など＊通訳や日本語ガイド等は状況により手配できない場合があります。

以下の場合や費用は補償されません

37●自動車の無資格運転・酒気帯び運転●治療目的の旅行の場合など●健康診断・予防接種費用

パスポート・手荷物の盗難・破損

カメラを落として破損した

パスポートが盗まれた

スーツケースが壊れた

バッグが切られた

こんな費用が補償されます●損害額（1点あたり10万円、乗車・航空券の場合は5万円まで）＊同等のモノを新たに購入する費用または修繕費のいずれか低い方となります。
●パスポート（または渡航書）の再取得に必要な交通費、発給手数料、写真代、など
通訳・日本語ガイド費用

以下の場合や費用は補償されません●紛失、置き忘れ、携行品の自然の消耗・故障＊海外におけるパスポートの紛失・置き忘れは対象になります。
●現金、
コンタクトレンズ、
携帯アプリ、
ゲームデータの損害など

旅行行程の変更・交通機関等のトラブル

飛行機の出発が遅れた

航空会社に預けていた荷物が出てこなかった（6時間超）

現地でケガした友人に付き添った

予約していた電車が運休し、タクシーを使った

こんな費用が補償されます●交通費・宿泊費・食事代・通信費・身の回り品購入費など＊交通機関や旅行会社などの事故証明書が必要となります。

以下の場合や費用は補償されません●地震・噴火・津波が原因の場合●運行時刻が定められていない交通機関の遅延や運休●責任期間中に負担されていない費用（帰宅後に購入した身の回り品等）

その他の事故●他人をケガさせてしまった●ケガをして後遺障害が残った●亡くなってしまった

など

など

38

3

出発前 のチェックで安 心！
ジェイアイの海外旅行保険 豆 知識

＊簡易説明となりますので、
詳細はパンフレット等をご参照ください。

病院での受診方法
病院を調べ、予約をお取りいたします。日本語が必要な病院

Jiデスクに連絡 の場合は日本語ガイドや通訳を手配します（日本語で可）（状況により手配できない場合があります）

病院に行く タクシーの利用が一般的です（交通費は保険金のご請求が可能です）
病院の受付で 海外旅行保険契約証・パスポートを提示ください
問診票・備え付けの書面に記載
受診
滞在都市にジェイアイの提携病院がある場合

現金を支払うことなく治療を受けることができます。

ジェイアイの提携病院は、ホームページをご参照ください。

ホームページ
https://www.jihoken.co.jp/service/hospital.html
地図も閲覧可能!

Jiキャッシュレス提携病院の住所、電話番号、営業時間、提携関係等はやむを得ず変更される場
合があります。最新の情報は弊社ホームペー
ジでご確認ください。

薬局 薬代のお立替があった場合は保険金のご請求が可能です39

ご家族向けメッセージシート
のりしろ

のりしろ

『もしも』の時にご家族が困らないように、旅行や保険の情報を下記に記入して伝えておきましょう。
同行する
家族・友人の名前
旅行会社名・連絡先
旅行先
日程

年

月

日

〜

年

月

日

パスポート番号キリトリ

旅行中の連絡先
海外旅行保険その他の保険親族、知人の
連絡先

保険会社名
証券番号
保険会社名
証券番号
お名前
電話番号

持病について
もしもの時・・・
延命治療について
その他伝えておきたいことの りしろ
このページを切り取り、のりしろ部分をのり等で貼ると封筒になります。
郵送する場合は所定金額の切手をお貼りください。
＊個人情報になりますので配達記録が残る郵送方法をお薦めします。

40

所定金額
分の切手
をお 貼り
ください。

様
山 折 り

差出人
▶開封の際はこの点線に沿って切り取ってください︒
このページを切り取り、のりしろ部分をのり等で貼ると封筒になります。
郵送する場合は所定金額の切手をお貼りください。
41＊個人情報になりますので配達記録が残る郵送方法をお薦めします。

海外旅行

持ち物チェックリスト
海外旅行に持参が必要なもののチェックリストとなります。
2 推奨はできるだけ持参し、3 便利は行き先や必要性に応じて検討ください。
■ パスポート・ビザ（必要な場合） ■ 処方薬

必須

1■ 航空券（eチケット）■ 海外旅行保険契約証■ クレジットカード2枚以上（キャッシングできるもの）■ 英文診断書(持病がある場合)■ 現金（現地通貨・日本円）■ しおり・日程表等■ 緊急連絡先一覧

推奨

2■ 現地ガイドブック・地図■ 常備薬・サプリメント■ 辞書・現地会話集■ 日焼け止め・サングラス・帽子■ クレジットカード番号やカード会社の連絡先控■ ウェットティッシュ■ 携帯電話・充電器■ 着替え・上着■ 靴（歩きやすいもの）■ プラグ・変圧器（必要がある場合）■ 文房具（筆記用具やメモ帳）

便利3■ Wi-Fiルーター■ スポーツドリンクの粉末■ 虫除け・蚊取り線香（電池式）■ 写真（パスポート再発行用）■ マイレージカード■ デジタルカメラ■ 洗面用具・タオル■ 腕時計■ スリッパ・ビーチサンダル■ 折りたたみ傘■ 歯ブラシ・シェーバー■ 小バッグ・ビニール袋■ アイマスク

■ マスク

42

みんな
安心

事 故 予 防チ ェッ ク シ ー ト

旅行前にできること
チェック

43

項 目

コメント

関連

■

現地情報の確認

外務省海外安全ホームページ、多い盗難手口等

P3
-P5

■

たびレジの登録

緊急時の最新安全情報の受信

P5
-P6

■

通信方法の確認

海外で利用可能な携帯電話を持参（利用方法や料金を事前に確認） P35

■

体調管理

睡眠や運動
（ウォーキングやストレッチなど）

P7
P27

■

市販薬の用意胃腸薬、風邪薬など使い慣れたものを持参

P8■

持ち物のチェック

旅行方面に応じ検討

P42■

クレジットカードの現地でキャッシングできるものを2枚以上
持参

P12

■

海外旅行保険に加入

補償内容や緊急連絡先も確認。クレジットカード保険の場合は補償 P23
内容が十分か特にチェック
P37

■

予防接種

旅行先に必要なワクチンや肺炎ワクチンなど■かかりつけ医への持病が十分にコントロールされていることが重要
相談

P17

■

処方薬の準備P17■

英文診断書の作成 現地でのスムーズな緊急受診が可能

P19

■

転倒予防

P33

■

緊急連絡先の確認 困った時の連絡先をリストでまとめる

P16
P35

■

救命講習受講P16■

家族などへの連絡 「もしも」の時のために家族や親族に必要事項を伝達

予備も含め準備。医師と服用につき事前に相談

筋力トレーニングやすべりにくい靴の準備

可能なら最寄りの消防署などで受講

P21
P27

P40

フライト中にできること
項 目

チェック

コメント

関連

■

水分補給

乾きを感じなくとも1時間にコップ1杯程度補給。コーヒー・アル
P7
コールは利尿作用があるため注意
P28
トイレは窓側の席でも遠慮せず我慢しない

■

体温調整

機内の温度に対応できる服装の持込み■

食べ過ぎ飲みすぎ
炭酸や過食によりお腹が膨れ血圧が上昇する
に注意

P28

■

軽い運動

血栓を防ぐために座ってできる運動を行う

P7

■

薬の服用

かかりつけ医に指示された服薬量とタイミングを守る

P28■

貴重品の管理機内での盗難防止

P4

P7

旅行中にできること
項 目

チェック

コメント

関連

■

盗難・詐欺対策

バッグの持ち方や現金・クレジットカードの分散

P3
P4

■

体調コントロール

睡眠、休養など

P7
P28

■

食事

生ものや強い塩分のものを避ける

P7
P29

■

体温調整

急激な体温の変化を避け、調節可能な服を持参

P7
P29

■

脱水への注意十分な水分補給をする

P7
P28

■

感染症対策

生ものや生水などを避ける、虫対策、手洗いを行う

P7
P21

■

遊泳や登山

若い人でも溺死や高山病に注意

P13■

日焼けや熱中症

紫外線が強いところがあるため要注意

P13

■

転倒対策

転倒しやすい場所に注意、履きなれた滑りにくい靴やストレッチも
P34
有効

■

緊急受診

重症のサインが出た場合は早めに受診

P8
P30

■

貴重品の保管

ホテルの部屋内に置かず、セキュリティボックスに入れる

P4■

手荷物破損時の手続き

スーツケースやカメラ等の破損時に現地で行うべき手続きを確認

P10
P36

44

Have
a nyaicetrip

当冊子はパソコンやスマートフォンからも閲覧できます。
https://kaigai-service.com/book/https://www.jihoken.co.jp/

2021年3月作成
5944843（JI2020-335）