経営理念
CSRの考え芙蓉リースグループとステークホルダー

会社概要

事業概要

環境先進企業をめざしてお客様との関わり

コーポレート・ガバナンス

環境理念／環境方針

株主との関わり

リスク管理／コンプライアンス

環境マネジメント

地域社会との関わり

情報セキュリティへの取り組み

環境会計

社員との関わり

芙蓉リースグループの主な環境目
標
環境パフォーマンス
環境配慮型商品・サービスの一覧

大阪府流入車規制

編集方針

GRIガイドライン対照表

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Contents
2

トップメッセージ

3

循環型社会構築に寄与するために5再生可能エネルギーの普及・拡大を推進

7

環境配慮と経済性の両立をめざすお客様をサポートするために

9

芙蓉リースグループのCSR

13

芙蓉リースグループの概要

16

環境報告

33

社会性報告

52

ガバナンスとマネジメント

57

グループ各社の環境・社会への取り組み

70

大阪府流入車規制

71

編集方針

73

GRIガイドライン対照表

82「CSR 報告書」PDF ダウンロード

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芙蓉リースグループ CSR 報告書 20132012年度は、混迷した政治・経済情勢が国内外で続く1年でしたが、我が国経済に限れば、12月の新政権発足以降、経済政策に対する期待感から円安・株高が進行し、輸出関連企業を中心に業績の改善が進みつつあります。しかしながら、グローバルレベルでの競争は厳しさを増し、多くの企業で合理化や効率化など足元の強化が大きな経営課題となっています。
また、東日本大震災の被災地においては、復旧・復興に向けて一層の支援が求められています。なかでも福島第一原発は40年かかるとされる廃炉作業の入り口の段階にあり、依然として先行きが不確実な状況が続いています。この原発事故に端を発した電力問題に加え、繰り返される異常気象・自然災害への対策は日本社会が抱える重要課題であり、不断のエネルギー・環境施策が求められています。
こうしたなか、私は当社グループが果たすべき役割はますます大きくなっていると感じています。なぜなら“物”と“ファイナンス”を自在かつ最適に組み合わせることで、お客様の設備投資や販売促進、資産管理や事務合理化、環境負荷の低減などをサポートすることが我々の使命であり、真摯に、そして誠意を持ってそれらに取り組むことが、社会の発展や社会的課題の解決につながっていくと確信しているからです。
例えば2012年度は、太陽光発電を主体とした再生可能エネルギー分野の取り組みで大きな成果を得ました。当社のファイナンス機能とソ
リューション提案を駆使して、お客様の発電事業に数多く貢献することができました。この分野では、当社自ら合弁型の発電事業に参画していますが、2013年度にさらに事業を拡大していきます。
一方で、当社グループは、事業活動の推進に伴う社会的責任の履行にも努めています。2012年度は、リース満了物件処理や中古物件を買い取るリマケ―ティング事業をさらに強化するため、「立川リユースセンター」を八王子市へ移転するとともに、名称を「東京3Rセンター」と改め、処理能力を従来の倍以上に高めました。今後も同センターを中心に3R（リデュース・リユース・リサイクル）
の推進を図
ります。
当社グループは、「前例のない場所」をめざし、社員一丸となって知恵を出し合い、大胆に行動していきます。そして、お客様をはじめとするステークホルダーの皆様の期待を大きく超える企業グループであり続けたいと考えています。

3R（リデュース／廃棄物の発生抑制・リユース・リサイクル）
3Rとは、スリーアールと読み、（1）廃棄物の発生抑制（Reduce＝リデュース）、（2）資源や製品の再使用（Reuse＝リユース）、（3）再生利用（Recycle＝リサイクル）のことです。3R活動とは、上の3つのRに取り組むことでゴミを限りなく少なくし、そのことでゴミの焼却や埋立処分による環境への悪い影響を極力減らすことと、限りある地球の資源を有効に繰り返し使う社会（＝循環型社会）をつくろうとするものです。
ステークホルダー
ステークホルダーとは、組織をとりまく利害関係者のことです。企業などの組織は、事業活動をするうえで、さまざまなステークホルダーと利害関係を持っているため、ステークホルダーとの信頼関係の構築は、組織の持続的な発展のうえで不可欠な要素です。
経済産業省は、環境パフォーマンス指標を定めたなかで、ステークホルダーを次のように分類しています。（1）従業員、（2）投資家、（3）取引先、（4）請負業者、（5）金融機関、（6）環境法規制の関連団体など、（7）地域住民、（8）マスコミ、（9）行政、（10）NGO（非政府組織）、（11）グリーンコンシューマー、（12）一般
市民・消費者。

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芙蓉リースグループ CSR 報告書 2013

画面左側は、データ消去を行う専用のセキュリティルーム

芙蓉リースのリース満了処理を担当するグループ会社 芙蓉リース販売は、主にリース満了物件のリユース（再商品化）を行ってきた旧「立川リユースセンター」を、2013年3月に「東京3Rセンター」と名称を改め、東京都八王子市に移転・拡充しました。
新しい「東京3Rセンター」では、リース満了物件のリユースのみならず、リース満了物件以外の中古資産を企業や自治体・学校などから買い取って再販する「リデュース（廃棄物の発生抑制）」と、リユースが困難な物件を金属などの資源として分解・分別する「リサイクル（再生利用）」機能をさらに強化しました。
「東京3Rセンター」は、旧センターと比べて広さが1.5倍、処理量も2～3倍となり、2013 年上半期には3万点の取り扱い点数を見込んでいます。センターに搬入された物件は可能な限り3R（ リデュース・リユー
ス・リサイクル）に努め、循環型社会構築に寄与する施設運営をめざしています。新センターも、旧センター同様にISO14001 、27001（ISR 業務）認証を取得しており、万全の環境対策、情報セキュリティ対策を構築しています。

芙蓉リース販売のリマーケティング事業
長年培ったリース満了物件処分のノウハウを活かして、環境に配慮した最適なソリューションをお客様に提供するのが、芙蓉リース販売のリマーケティング事業です。
事務所の移転や機器の入れ替えなどで発生する不要資産は、捨ててしまえば「廃棄物」となり、廃棄費用もかかります。そこで、芙蓉リース販売では、これらの中古資産を有価で買い取り、リユース・リサイクル市場へ再販しています。また、パソコンのデータ消去や、お客様の廃棄物に関する適正処分のアドバイスも行っています。
リマーケティング事業の仕組み

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芙蓉リースグループ CSR 報告書 2013

Customer's VOICE
南海マネジメントサービス株式会社 情報サービス部
課長 佐藤 広行 様
当社は、南海電鉄グループのシェアードサービス会社として、南海電鉄およびグループ会社のITに関する開発・運用・保守や経理業務のシェアードサービス
を主業務としています。
2013年2月に本社移転を行うにあたり、不要となるデスクやキャビネットなど中古什器の処分に頭を悩ませていましたが、タイミングよく芙蓉リース販売から提案を受けて、同社への売却を決定。サーバールームのアルミ製床材まで売却対象となったのには驚きました。
同時に進めていたパソコンの入れ替えで発生する1,000台以上の中古機も、同社に売却して、データ消去も依頼しました。
芙蓉リース販売は、迅速かつ丁寧な対応で、情報セキュリティ面でも安心です。環境配慮とコスト削減、繁雑な作業をアウトソー
シングできる同社のリマーケティング事業は、実に頼りになります。

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芙蓉リースグループ CSR 報告書 2013

桧垣本太陽光発電所（奈良県吉野郡大淀町）

2012年7月に、太陽光、風力などの再生可能エネルギーによって発電した電気の買取りを電力会社に義務づけた「再生可能エネルギーの固定価格買取制度」が始まり、社会全体で再生可能エネルギーを普及・拡大させていこうという気運が高まっています。
芙蓉リースでは、こうした社会要請に応えるため、シャープ株式会社と共同出資※1で合同会社クリスタル・クリア・ソーラーを設立。自治体や企業の遊休地などを活用し、メガソーラー（大規模太陽光発電所）の事業展開を始めました。

多奈川太陽光発電所（大阪府泉南郡岬町）

2012年度は、大阪府泉南郡岬町、栃木県矢板市、奈良県吉野郡大淀町の3ヵ所の発電所で、いずれも2013年3月に商業運転を開始しました。年間予測発電量は3ヵ所合計734万kWhで、一般的な家庭の年間消費電力量に置き換えると約2,000世帯分※2に相当します。
2013年度は、奈良県吉野郡吉野町、北海道苫小牧市、広島県三原市など、さらに8ヵ所の発電所が稼働する予定です。
※1 出資比率 芙蓉リース75％、シャープ25%※2 1世帯あたり3,600kWhで算出

各種ファイナンス機能を通じてソーラー発電事業に貢献
芙蓉リースでは、太陽光パネルのリースやファイナンス（融資）に積極的に取り組み、お客様の発電事業に貢献しています。2012年度の総取扱高は約69億円。2013年度は2倍程度まで取り組みを増やす計画です。

老舗総合建設会社の太陽光発電事業に太陽光パネルをリース

松井建設株式会社（本社：東京都中央区）は、天正14年（1586年）の創業以来420年を超える歴史を持つ老舗総合建設会社です。芙蓉リースは、同社が開始する太陽光発電事
業に、太陽光パネルをリースしています。
発電所名

松井建設ふくおかソーラー発電所

所在地

福岡県三井郡大刀洗町

年間予測発電量

約28万kWh

稼働開始

2013年9月

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芙蓉リースグループ CSR 報告書 2013

国内最大級の太陽光発電事業に対する協調融資団に参加

鹿児島メガソーラー発電株式会社（本社:鹿児島県鹿児島市）が開始する、国内最大級の太陽光発電事業。その年間予測発電量は、一般的な家庭の約22,000世帯分に相当します。
芙蓉リースは、この太陽光発電事業に対する協調融資団に参加しています。
発電所名

鹿児島七ツ島メガソーラー発電所

所在地

鹿児島県鹿児島市

年間予測発電量

約7,880万kWh

稼働開始予定2013年秋6

芙蓉リースグループ CSR 報告書 2013

Customer's VOICE
青山商事株式会社 ＩＴ・システム部 様
スーツ販売着数世界一の企業として、着る人にやさしい、そして地球環境にもやさしい企業でありたい。そのような想いから、「Team AOYAMA Eco Project 環境方針」を定め、環境に配慮した事業活動に取り組んでいます。オフィス・店舗・配送などすべての活動において省エネルギー・省資源活動を推進
し、その一環として、従来からパソコン導入にさいして芙蓉リースのリースやレンタルを利用しています。
2012年9月には、2014年4月に予定されるWindows XPのサポート終了に対応するため、芙蓉リースの「PC Eco & Valueリース」
を利用して2,100台のパソコンを一斉に入れ替えましたが、「PC Eco & Valueリース」はリース料が安いだけではなく、リース満了
後のリユース（再利用）体制が整っている点でも、当社の環境方針にマッチしたサービスとして評価いたしました。今後も芙蓉リースの環境に配慮した最適なソリューション提案に期待しています。

パソコンのリユースと調達コスト削減に貢献する「 PC Eco & Valueリース」「PCレンタル」
日進月歩のパソコンの技術革新。基本ソフト（OS）に対するメーカーサポートの終了や、タブレット端末の普及など、パソコンを取り巻く目まぐるしい環境変化。そうした状況下、「短期のサイクルで最新のパソコンに入れ替えたい」というお客様のニーズにお応えするのが、芙蓉リースが提供する「PC Eco & Valueリース」と「PCレンタル」です。
芙蓉リースでは、これらのサービスを提供するため、グループ会社エフ・ネットとともに、中古パソコンを再商品化する体制を整えています。一般のリースなどでは散逸してしまうパソコンの付属品を保管しておき、リース・レンタルが満了して返還されたパソコンに「データ消去」などの適切な処置を施して、再販（まだ使用できるものを、使いたい方の手にお渡し）します。
中古パソコンのリユース（再利用）促進が図れるだけでなく、パソコン返却時の中古価値を見込んでリース・レンタル料を設定するため、一般のリースよりも安い料金でご利用いただけます。お客様には、環境貢献とコスト削減を両立するサービスとして、たいへん好評です。

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芙蓉リースグループ CSR 報告書 2013

「PC Eco & Valueリース」と「PCレンタル」のイメージ

エフ・ネット「深川テクニカルセンター」「PC Eco & Valueリース」「PCレンタル」のリユースを支えているのが、グループ会社のエフ・ネットです。同社の「深川テクニカルセンター」では、毎月約4,000台（年間約5万台）の中古パソコンを受け入れ、データの消去や動作チェックなど、再商品化のための作業を行っています。
JQA-IM0808
データ消去、動作チェック

保管していた付属品などをセット

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再販市場へ

芙蓉リースグループ CSR 報告書 2013

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芙蓉リースグループ CSR 報告書 2013

CSR活動のさらなる進化をめざして担当役員メッセージ「日本のCSR元年」といわれる2003年から10年。この間、企業のCSR活動のあり方についてはさまざまな議論がなされていますが、私たちは、社会や関連するステークホルダーの真のニーズを把握し、自らの特性を活かしたCSR活動に取り組むことが何よりも重要だと考えています。

常務執行役員 藤田 義治

もちろん、事業活動を通じた社会的課題の解決であっても、寄付やボランティア活動であっても、成果を得るまでには多少の失敗を伴うこともあれば、試行錯誤が必要な場合もあります。それでも、それらを乗り越え、大きな成功につながった時に得られる「相手に感謝された喜び」「役に立ったという達成感」は、何物にも代えがたいものです。
このことは、何が必要かを真剣に考え、取り組んだ当事者にとって新たなモチベーションになり、自信と誇りになります。当社グループは、こうした「CSRマインド」を、社員すべてと共有し、今後も新たなチャレンジを続けていきたいと考えています。

経営理念に基づくCSRの実践
芙蓉リースグループは、経営理念に基づき、「リース事業を通じて企業活動をサポートし、社会の発展に貢献する」ことを優先的に取り組むべきCSR活動と位置づけ、その実践にグループ一丸となって取り組んでいます。

リース事業を通じた社会への貢献
リースをはじめとした各種の金融機能を駆使して、環境や社会問題の解決に向けたお客様の設備投資をサポートしています。また、リース満了物件の3R（リデュース・リユース・リサイクル）を通じて、循環型社会の構築に寄与しています。

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芙蓉リースグループ CSR 報告書 2013

各種の金融機能で、環境や社会問題の解決に向けたお客様の設備投資をサポート
芙蓉リースは、社会が抱えるさまざまな課題の解決につながるお客様の設備投資を、各種の金融機能によってサポートしています。
例えば、環境分野では、省エネ関連機器や再生可能エネルギー設備のリース、エコカーのリース、ESCOサービスなどを、また社会生活
分野では、医療機器や食品関連機器、航空機や鉄道、防災・防犯関連機器などをリースし、環境にやさしく、健康で安全なくらしを支えています。

リース満了物件の3Rを推進し、循環型社会の構築に寄与
リースが満了して芙蓉リースに返却された機器・設備などに対する、リデュース（廃棄物の発生抑制）、リユース（再使用）、リサイクル（再生利用）を推進し、循環型社会構築に寄与しています。

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芙蓉リースグループ CSR 報告書 2013

芙蓉リースグループとステークホルダー

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芙蓉リースグループ CSR 報告書 2013

企業データ（2013年3月31日現在）
商号

芙蓉総合リース株式会社（Fuyo General Lease Co., Ltd.）設立

1969年5月1日

資本金10,532百万円

上場市場

東京証券取引所 市場第一部（コード：8424）

従業員数

連結1,500名、単体658名

本社所在地

東京都千代田区三崎町3丁目3番23号（ニチレイビル）
TEL：03（5275）8800（代）

事業内容

情報関連機器、事務用機器、産業機械、工作機械、商業用店舗設備、医療機器、船舶／航空機／車両ならびに輸送用機器、建築土木機械などのリースおよび割賦販売業務
金銭の貸付、その他各種金融業務
不動産リース
生命保険の募集業務
各種コンサルティング業務

営業拠点

本社営業部
国内支店：21ヵ所
海外現地法人：4社5拠点

主な国内連結子会社

芙蓉オートリース株式会社
株式会社エフ・ジー・エル・サービス
株式会社芙蓉リース販売
株式会社アクア・アート
株式会社エフ・ネット
株式会社ワイ・エフ・リーシング
シャープファイナンス株式会社

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芙蓉リースグループ CSR 報告書 2013

業績などの推移（連結） ※3月決算
売上高（単位：億円）

経常利益（単位：億円）

当期純利益（単位：億円）

総資産／純資産（単位：億円）（単位：百万円）
2010年3月期

2011年3月期

2012年3月期

2013年3月期

売上高382,042

408,510

421,491

442,557

営業利益

21,742

25,11928,65424,786

経常利益

23,63627,12732,092

26,434

当期純利益

11,432

13,466

16,48915,647

総資産1,670,931

1,653,967

1,668,631

1,764,310

純資産

113,089

125,239

144,773

173,752

6.0%

6.7%

7.7%

8.8%

及び 当該ページにて、詳しくはこちらをご覧ください。

自己資本比率14

芙蓉リースグループ CSR 報告書 2013

各種の金融機能を駆使して、設備投資をサポート。
お客様の視点に立った最適なソリューションを提案しています。
リース（LEASE）とは、広義には賃貸借を意味しますが、リース会社が取り扱っているリースは「お客様が必要とする機械や設備をお客様に代ってリース会社が購入し、比較的長期にわたり一定のリース料でお客様にその物件を賃貸する取引」をいいます。
芙蓉リースでは、このリースによってOA機器から船舶・航空機に至るまで幅広い物件を提供しています。また、税務面でリースに適さない
一部の物件や、お客様が所有を希望される物件については、割賦販売やファイナンス（融資）など、さまざまな金融機能を使ってお客様をサポートしています。
これらサービスの提供にあたっては、お客様の課題やニーズにとことん向き合い、既存の枠組みにとらわれることなく柔軟に対応すること
で、お客様の視点に立った最適なソリューションを提案しています。

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芙蓉リースグループ CSR 報告書 2013

新さっぽろアークシティのショッピングモール/サンピアザ1階「光の広場」

芙蓉リースグループでは、「リース事業を通じて企業活動をサポートし、社会の発展に貢献する」という経営理念のもと、環境配慮型商品
やサービスの提案と事業活動における環境負荷の低減を積極的に推進し、「環境先進企業」への進化に挑戦しています。

施設の省エネ化・価値向上に貢献
省エネルギーやCO2削減につながる新たな環境配慮型商品・サービスの開発・提供に注力し、お客様の環境保全への取り組みを積極的にサポートしています。

道内最大、国内でも有数の規模となるESCOサービスを開始
芙蓉リースとアズビル株式会社で構成する事業者（代表:アズビル）は、株式会社札幌副都心開発公社が運営・管理する複合商業施設「新さっぽろアークシティ」におけるESCOサービスを2013年4月から全面的に開始しました。
「新さっぽろアークシティ」は、札幌市の東部・厚別区に位置しJR新札幌駅に隣接するショ
ッピングモール「サンピアザ」「デュオ」ならびに「アークシティホテル」からなり、延べ床面積約17万1千m2、入居テナント200店、年間来客数1,440万人の大規模複合商業施設です。
老朽化した空調や照明などの設備更新が課題でしたが、ESCOサービス※1を活用して、BEMS※2導入による各種制御システムの改善や運転管理の効率化、高効率冷凍機の導入と運転方法の最適化、照明機器のLED化など
23項目の改修工事を進めてきました。
すでに、2012年4月から一部のサービス提供が始まっており、当初の計画を上回る効果が表れています。
新さっぽろアークシティにおけるESCOサービスによる効果
計画

2012年度実績

エネルギー使用量削減率

10.0％

16.2％

CO2排出量削減率

10.9％

16.6％

水道光熱費削減率

11.9％

19.3％

削減率は、2007－09年の平均値をベースに比較しています。

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芙蓉リースグループ CSR 報告書 2013

ESCOサービスの仕組み※1 ESCO（Energy Service Company）サービス
ESCOサービスとは、省エネに関する提案や設備導入、資金調達など包括的なサービスを提供するもので、お客様はサービスを利用することで削減されたコストからESCO事業者に費用を支払うため、追加費用を負担せずに省エネを実現でき、将来的な経費を削減することもできます。芙蓉リースでは、2006年に「エネルギー・環境営業室」を設置して以来、ESCOサービスの取り扱い実績を伸ばし、多くの自治体や民間企業のお客様に幅広くご採用いただいています。

※2 BEMS（ Building and Energy Management System）
室内環境とエネルギー消費の最適化を図るためのビル管理システム。

環境リスク管理
廃棄物の処理に関する法令の遵守はもとより、リース満了物件の処分委託先への現地調査などを実施し、廃棄物処理に関わる環境リスクの低減を進めています。

リース満了物件の廃棄処理を適正に実施
芙蓉リースでは、「廃棄物の処理及び清掃に関する法律（廃棄物処理法）」などの法令を遵守し、再利用することができないリース満了物
件を適正に廃棄しています。
また、処分委託先の処理方法やリサイクルの取り組みなどを確認する調査を計画的に実施するとともに、マニフェスト（産業廃棄物管理票）※の管理・運用を徹底しています。
※ マニフェスト： 廃棄物の処理が適正に実施されたかを確認するための書類又は電子データ。排出事業者は、廃棄物処理法に基づき、マニフェストを交付・回収又は登録して廃棄物が適正に処理されたかを確認する義務が課せられています。

詳しくは、芙蓉リースが事務処理を委託しているグループ会社／芙蓉リース販売の廃棄物の適正処理をご覧ください。

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芙蓉リースグループ CSR 報告書 2013

自社の省エネ・省資源、情報公開、社員の環境意識
最新IT機器の導入による省エネ・省資源活動や環境会計に基づく環境情報の公開、さらには社員一人ひとりの環境意識を高め、自発的な取り組みを促す活動を積極的に進めています。

環境教育を推進サンデンフォレストで「生物多様性」を学ぶ
芙蓉リースでは、環境教育の一環として、新入社員研修に「生物多様性」を学ぶ体験学習を新たに導入しました。
カーエアコンのコンプレッサーにおいて世界シェア25％のサンデン株式会社の全面的な協力を得て、2013年5月、19名の新入社員が「サンデンフォレスト・赤城事業所」を見学。リース会社の社員が、日頃体感する機会の少ない「生物多様性」について学びました。
サンデンフォレストは、「環境と産業の矛盾なき共存」というコンセプトのもと、民間初の大規模な「近自然工法※」を導入して、2002年に群馬県赤城山麓に開設された事業所です。東京ドームの15倍に及ぶ敷地の半分が森林として整備され、開設から10年を経た現在、継続的な調査によって生物多様性の改善が確認されています。研修では、同事業所の生産工程における各種の環境対策を見学した後、周辺の森やビオトープを散策しました。サンデン株式会社の先進的な「環境への取り組み」を実地で学んだ本研修は、新入社員にとって「環境に配慮した事業活動の重要性を認識する」貴重な体験となりました。
※ 近自然工法： 自然本来の回復力で生態系を復元できるよう、人間の手でその最初の段階をつくりあげる工法のこと

サンデンフォレスト・赤城事業所

電子会議システムでオフィスのペーパーレス化を推進
芙蓉リースでは、業務の効率化と環境負荷の低減をめざして、シャープ株式会社製の大型ディスプレイを使用した最新型電子会議システ
ム「テレオフィス」を2011年8月に導入しました。
このシステムは、会議資料やホワイトボードに書かれた内容を手元の端末でリアルタイムに共有でき、タッチペンで追記・削除することも可能なため、会議のペーパーレス化を推進できます。また、遠隔地の支店との活発な議論とスピーディーな意思決定をサポートするさま
ざまな機能を備えており、出張回数の削減によるCO2排出量の削減も図れます。
2012年3月からは、芙蓉リースの本支店などで大型のタッチディスプレイ「BIG PAD」の導入も開始。さまざまな会議で活用し、さらなるペー
パーレス化を促進しています。

「テレオフィス」を使ったペーパーレス会議

ISO14001更新審査で活用した「BIG PAD」

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芙蓉リースグループ CSR 報告書 2013

オフィスを中心に節電対策を徹底
芙蓉リースは、従来から、使用していない会議室・トイレの消灯や30分以上離席する場合のPC電源のオフなど、さまざまな節
電活動に取り組んできました。

芙蓉リースグループ※の夏季における電気使用量の推移

東日本大震災の発生以降は、その取り組みをいっそう強化しており、夏季の空調温度の管理（28℃以上）やオフィス照明の2分の1間引きを全社で徹底しています。また2012年度は、「クールビス」期間を拡大して6月末から9月末まで実施したほか、18時までの退社を推奨する「夏季ノー残業月間」も導入しました。
2013年度も、これらの節電活動を引き続き実施するとともに、「クールビズ」の実施期間をさらに拡大しました。

※ 芙蓉リース本支店およびグループ6社（芙蓉オートリース、エフ・ジー・エル・サービス、芙蓉リース販売、アクア・アート、エフ・ネット、ワイ・エフ・リーシング）の使用量の合計図環境会計制度を導入して活動の成果を公開
芙蓉リースグループは、自らの環境パフォーマンスの向上を図るだけでなく、お客様の環境パフォー
マンスの向上に役立つサービスの提案に力を入れています。
また、そうした環境活動の成果を定量的に評価するとともに、お客様をはじめとするステークホルダ
ーの皆様に評価結果をわかりやすく報告するため、環境会計※1を導入しています。2012年度は、電気事業者の排出係数が大きくなったことに伴い、自らのCO2排出量は増加しましたが、お客様のCO2排出削減への貢献（当社試算）では前年度に上乗せする成果が上がりました。
なお、当社は2012年度も前年度に続き2年連続で、株式会社日本政策投資銀行の「DBJ環境格付※2」で最高ランクの格付を取得しました。環境に配慮したリースやサービスの提供推進、また、リー

当社は、2012年11月日本政策投資銀
行（DBJ）より環境格付融資を受け、格付結果は「環境への配慮に対する取り組みが特に先進的」と評価されました。

ス満了物件などの3R体制整備の取り組みなどが評価されたもので、環境会計情報や各種パフォー
マンス指標を開示していることも大きな評価ポイントとなりました。
今後も環境活動を強化し、その成果を積極的に開示していきます。
※1 環境会計： 環境会計とは、企業などが、事業活動で環境保全に投じたコストと、その活動によって得られた効果を認識し、できる限り定量的に測定、伝達する仕組みです。
※2 DBJ環境格付： 株式会社日本政策投資銀行が開発した格付システムで、企業の環境経営度を評点化して採点します。採点に応じて、同行から優遇金利で融資を受けることができます。

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芙蓉リースグループ CSR 報告書 2013

環境理念
芙蓉リースグループは、「リース事業を通じて企業活動をサポートし、社会の発展に貢献する。」という経営理念に基づき、地球環境の保全に配慮して行動し、環境方針に沿って環境問題への取り組みを推進していきます。

環境方針

1. リース事業を通じた地球環境保護
リース、レンタル、金融などの事業活動において地球環境保護に寄与する商品・サービスの提供に努めます。

2. 省資源・省エネルギー活動の推進
事業活動に伴う環境負荷を認識し、省資源・省エネルギー活動およびびグリーン購入に努めます。

3. 循環型社会構築への寄与
リース終了物件などに対するリユース、リサイクルを推進し、廃棄物の発生抑制と適正処分に努めます。

4. 環境関連法令などの順守
環境に関する法令や、芙蓉リースグループが同意した協定などを順守します。

5. 環境マネジメントシステムの確立
環境マネジメントシステムの継続的な改善を図り、環境目標を設定して環境汚染の予防に努めます。

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芙蓉リースグループ CSR 報告書 2013

環境マネジメントシステム
芙蓉リースグループでは、芙蓉リースの社長を最高責任者、コーポレートコミュニケーション室担当役員を環境管理責任者とする体制で、グループ会社も含めた環境マネジメントシステムを構築しています。
環境マネジメントシステム体制

ISO14001認証取得
2006年7月に芙蓉総合リース本社とグループ会社4社を含む2事業所でISO14001の認証を取得して以降、2007年6月、2008年8月そして2009年6月に順次、認証範囲を国内の主要な連結子会社へ拡大。2012年6月には、2度目の更新審査に合格しました。
今後も、環境配慮型経営を実現するため、環境マネジメントシステムの確実な運用に努めていきます。

ISO14001認証取得範囲
芙蓉総合リース（リース業、割賦販売、融資その他の金融サービス業務、生命保険の募集業務）
芙蓉リース販売（再リース契約代行処理、リース終了物件の売却・廃棄業務代行）
エフ・ネット（電子計算機・ソフトウェア・通信機器の販売）
アクア・アート（観賞用水槽の製造・販売・レンタル・メンテナンス）
ワイ・エフ・リーシング（リース業、割賦販売、融資その他の金融サービス業務）
芙蓉オートリース（オートリース業）
エフ・ジー・エル・サービス（損害保険代理業、営業事務の受託、総務・庶務事務の受託）※ 連結子会社のシャープファイナンスは「シャープ株式会社本社部門・関係会社グループ」の1社としてISO14001を取得しています。

21

芙蓉リースグループ CSR 報告書 2013

ISO14001 マネジメントシステム登録証

付属書1

付属書2

付属書3

付属書4

内部環境監査・外部審査
芙蓉リースグループは、内部環境監査や外部審査などを活用し、環境マネジメントシステムの継続的な改善に努めています。

内部環境監査
従来、ISO14001の全認証範囲で内部環境監査を実施してきましたが、2012年度は、認証取得から7年が経過し、環境マネジメントシステ
ムがグループ全社に浸透してきたことから、全認証範囲の半数にあたる部室店・グループ会社において内部環境監査を実施しました。監
査で指摘のあった書類の未整備など軽微な不適当は、監査時に整備を完了しています。
内部環境監査2009年度

2010年度

2011年度

2012年度

本社部室

37部室

37部室

38部室

20部室

支店

22支店

22支店

21支店

11支店

7社

7社

6社

3社

重大な不適合

0件

0件

0件

0件

軽微な不適合

0件

1件

1件

1件

改善の機会※

88件

28件

14件

3件

優良事項

77件

57件

45件

22件

被監査部署

グループ会社※ 改善の機会：今後、良くするためのアドバイス22

芙蓉リースグループ CSR 報告書 2013

外部審査
2013年7月に、ISO14001の外部審査を受けました。審査結果やご指導いただいた点を参考に、今後も継続的な改善に取り組んでいきます。
外部審査の結果（2013年7月）
審査結果

件数

ストロングポイント

3件

グットポイント

5件

改善の機会※

4件

改善指摘事項0件※ 改善の機会：今後、良くするためのアドバイス

環境教育
芙蓉リースグループでは、環境マネジメントシステムに対する理解や環境関連の知識・技能の向上を図るために、ISO14001適用範囲の全社員を対象とした環境教育を定期的に実施しています。
2012年度の実施状況は下表の通りです。

環境教育の実施状況
環境教育の実施状況（2012年度）
名称

社員研修

内部環境監査員研修

実施時期

参加人数

「CSR報告書2012」研修

2012年11月～2013年1月

900名

内部環境監査ロールプレイング研修

2012年5月～2013年4月

493名

環境ｅ ラーニング

2012年4月～2012年5月

976名

内部環境監査員研修

2012年5月～2013年1月

24名

2012年度、内部環境監査を実施した全認証範囲の半数にあたる部室店・グループ会社では、前年度に続き、監査終了後、環境マネジメ
ントシステムへの理解を深めるために、監査を模したロールプレイング形式の勉強会を開催しました。また、新たに、ISO14001の全認証範囲を対象に、環境法令などに関するeラーニング研修も実施しました。

eco検定の受験奨励
芙蓉リースグループでは、社員の環境意識を高めるために、環境社会検定試験（eco検定）の受験を奨励しています。
2012年度の合格者は23名で、2013年3月末時点の合格者総数は161名になりました※。
※ 連結子会社のシャープファイナンスでは、上記とは別に48名が合格しています。

23

芙蓉リースグループ CSR 報告書 2013

環境関連法令の順守
点検結果

件数

法令違反

0件

環境に関する苦情0件

芙蓉リースグループは、各種の環境教育活動などを通じて、すべての役員・社員に環境関連法令を順守するよう徹底しています。
また、環境関連法令の順守状況を点検する環境関連法令のコンプライアンスチェックを定期的に実施しています。
2012年度は、2013年2月に2012年2月～2013年1月までの順守状況を点検し、「法令違反」「環境に関する苦情」ともに該当する事例がな
いことを確認しました。

ISO14001
ISO14001とは国際標準化機構（International Organization for Standardization）が定めた環境マネジメントシステムの仕様に関する世界標準の規格です。
国際標準化機構は、国際規格を作成する民間団体で、スイスに本部があります。

24

芙蓉リースグループ CSR 報告書 2013

自らの環境保全対策に関する環境会計（※1）
芙蓉リースグループの環境保全の取り組みを評価するため、基本的に環境省の「環境会計ガイドライン」の考え方に従い、取り組みごとに環境保全コストや環境保全効果を把握しています。
─ ：該当データはありません：当環境会計では計上していません
2012年度
環境保全コスト
取り組み内容

環境目的

電気使用量
の削減
省資源・省エネルギー
活動の推進

投資
（万円）

省エネ機器導入、エコオ
フィス活動等

環境保全効果CO2排出削減量（tonCO2）※2

廃棄物排出削減量（ton）

環境保全対
策に伴う経
済効果
（万円）

0

-194

-

9

0

0

-

-

-0.7

310

53.2

11

-

6

19,585※3-277※437,436-183

277

37,761

CO2排出削減量（tonCO2）※2

廃棄物排出削減量（ton）

環境保全対
策に伴う経
済効果
（万円）

0

115

-

587

0

0

-

-

1.4

25

139.2

21

-

11

17,000※3-289※437,677136

291

38,300費用（万円）

0

グリーン電力の購入
コピー・プリント用紙使用量の削減
社用車の燃料消費・排ガスの削減

循環型社会構築への寄与

リース終了物件の処分の堅確な事務体制の構築
グループで、ISO14001の認証取得とその維持、拡大

環境マネジメントシステ
ムの確立

環境教育の定期的実施

2,665

CSR報告書等による環境活動情報の発表
地域の環境教育に貢献※5

491

合計

0

22,795

2011年度
環境保全コスト
取り組み内容

環境目的

電気使用量
の削減
省資源・省エネルギー
活動の推進

投資
（万円）

省エネ機器導入、エコオ
フィス活動等

環境保全効果費用（万円）

0

グリーン電力の購入
コピー・プリント用紙使用量の削減
社用車の燃料消費・排ガスの削減

循環型社会構築への寄与

リース終了物件の処分の堅確な事務体制の構築
グループで、ISO14001の認証取得とその維持、拡大

環境マネジメントシステ
ムの確立

環境教育の定期的実施

3,752

CSR報告書等による環境活動情報の発表
地域の環境教育に貢献※5

491

合計

0

25

21,383

芙蓉リースグループ CSR 報告書 2013

2010年度
環境保全コスト
取り組み内容

環境目的

電気使用量
の削減
省資源・省エネルギー
活動の推進

投資
（万円）

省エネ機器導入、エコオ
フィス活動等

環境保全効果CO2排出削減量（tonCO2）※2

廃棄物排出削減量（ton）

環境保全対
策に伴う経
済効果
（万円）

0

159

-

33

0

0

-

-

-1.2

-23

71.1

3

-

-134

16,079※3-333※429,755

162

332

29,631

CO2排出削減量（tonCO2）※2

廃棄物排出削減量（ton）

環境保全対
策に伴う経
済効果
（万円）

0

82

-

950

0

0

-

-

5.5

103

35.5

10

-

500

14,953※3-228※425,81792

233

27,370費用（万円）

0

グリーン電力の購入
コピー・プリント用紙使用量の削減
社用車の燃料消費・排ガスの削減

循環型社会構築への寄与

リース終了物件の処分の堅確な事務体制の構築
グループで、ISO14001の認証取得とその維持、拡大

環境マネジメントシステ
ムの確立

環境教育の定期的実施

2,803

CSR報告書等による環境活動情報の発表
地域の環境教育に貢献※5

378

合計

0

19,331

2009年度
環境保全コスト
取り組み内容

環境目的

電気使用量
の削減
省資源・省エネルギー
活動の推進

投資
（万円）

省エネ機器導入、エコオ
フィス活動等

環境保全効果費用（万円）

0

グリーン電力の購入
コピー・プリント用紙使用量の削減
社用車の燃料消費・排ガスの削減

循環型社会構築への寄与

リース終了物件の処分の堅確な事務体制の構築
グループで、ISO14001の認証取得とその維持、拡大

環境マネジメントシステ
ムの確立

環境教育の定期的実施

2,894

CSR報告書等による環境活動情報の発表
地域の環境教育に貢献※5

340

合計

0

18,223※1 対象範囲は、芙蓉総合リース、芙蓉オートリース、エフ・ジー・エル・サービス、芙蓉リース販売、アクア・アート、エフ・ネット、ワイ・エフ・リーシングの国内全事業所です。
※2 CO2排出削減量は、「特定排出者の事業活動に伴う温室効果ガスの排出量の算定に関する省令」の排出係数を用いて算定しています。（電気については各
年度の電気事業者別の実排出係数を用いて算定。）※3 リユース、リサイクルに関わる経費と産業廃棄物処理業者の管理に関わる経費です。
※4 PCおよびＴＦＴ液晶のリユース、リサイクルによる効果です。
※5 インテリア水槽「AQUA ART」を、環境教育用として地元幼稚園などに寄贈（無償レンタル）するために要した費用です。

26

芙蓉リースグループ CSR 報告書 2013

リース事業を通じた地球環境保護に関する環境会計
芙蓉リースグループは、本業であるリース事業において地球環境保全に貢献するビジネスを行っており、これらの社会的な効果（お客様が享受する効果）を芙蓉リースグループ独自の算出方法によって試算しています。
─ ：該当データはありません：当環境会計では計上していません
2012年度

取り組み内容環境配慮型物件の取得推進
リース事業を通じた地球
環境保護

環境関連商品・サー
ビスのご提供※1

環境目的

環境関連商品・サービスのご提供によってお客さ
まが削減できるCO2など（推計）※4
CO2排出削減量（tonCO2/年）※5

環境配慮型物
件※2

21億円

9,485

エコカー※37,289台9,438

PC Eco & Valueリース契約などの成約推進

47,222台再生可能エネルギーなどのプロジェクトファ
イナンス推進0億円

合計

廃棄物排出削減量
（ton）

306※6
8
18,931306

2011年度

取り組み内容

環境目的

環境配慮型物件の取得推進
リース事業を通じた地球
環境保護

環境関連商品・サー
ビスのご提供※1

環境関連商品・サービスのご提供によってお客さ
まが削減できるCO2など（推計）※4
CO2排出削減量（tonCO2/年）※5

環境配慮型物
件※2

22億円

6,237

エコカー※36,293台8,167

PC Eco & Valueリース契約などの成約推進

48,674台再生可能エネルギーなどのプロジェクトファ
イナンス推進0億円

合計

廃棄物排出削減量
（ton）

342※6
0
14,403342

2010年度

取り組み内容

環境目的

環境配慮型物件の取得推進
リース事業を通じた地球
環境保護

環境関連商品・サー
ビスのご提供※1

環境関連商品・サービスのご提供によってお客さ
まが削減できるCO2など（推計）※4
CO2排出削減量（tonCO2/年）※5

環境配慮型物件※2

19億円

12,399エコカー※3

5,507台6,836

PC Eco & Valueリース契約などの成約推進

61,310台再生可能エネルギーなどのプロジェクトファ
イナンス推進

0億円

合計

350※6
0
19,23427

廃棄物排出削減量
（ton）

350

芙蓉リースグループ CSR 報告書 2013

2009年度

取り組み内容

環境目的

環境配慮型物件の取得推進
リース事業を通じた地球
環境保護

環境関連商品・サー
ビスのご提供※1

環境関連商品・サービスのご提供によってお客さ
まが削減できるCO2など（推計）※4
CO2排出削減量（tonCO2/年）※5

環境配慮型物
件※2

17億円

4,778

エコカー※3

4,724台6,044

PC Eco & Valueリース契約などの成約推進

32,105台再生可能エネルギーなどのプロジェクトファ
イナンス推進0億円

合計

廃棄物排出削減量
（ton）

182※6
0
10,823182※1 2009年度～2012年度に契約した契約金額、台数などを掲載しています。
※2 芙蓉総合リースとワイ・エフ・リーシングを対象としています。芙蓉総合リースが環境配慮物件と定義している物件のうち、コージェネ、省電力設備、空調機器について効果を算出しています。
※3 芙蓉オートリースを対象としています。芙蓉オートリースがエコカーとして定義している物件のうち、低排出ガス車、ハイブリッド車、LPG車、電気自動車などについて効果を算出しています。
※4 一般的な設備などの価格とその効果との関係を利用して試算した効果であり、実際の効果とは異なります。
※5 環境配慮型物件（またはプロジェクト）によってお客様が1年間に削減できるCO2排出量です。次年度以降もそのリース物件（またはプロジェクト）を継続する場
合、前年度と同等の効果が続きます。
※6 2009年度～2012年度に成約したPCがすべてリユースされた場合の効果です。

28

芙蓉リースグループ CSR 報告書 2013

芙蓉リースグループは環境目標の達成に向けて取り組んでいます。
評価：目標を達成した場合は◯、達成できなかった場合は×
環境方針

地球温暖化対策(省資源・省エネル
ギー活動の推進)

会社名

環境目的

2012年度目標

2012年度実績

評価

2013年度目標

芙蓉総合リース本社の床面積当りの電気消費量を基準
年度(2002年度)対比3%減とする。

2002年度比56%減 ◯芙蓉総合リース本社の床面積当りの電気消費量を基準
年度(2002年度)対比3%減とする。
＊ただし、リース事業協会で2013年度以降の目標改訂を検討中。

温室効果ガスの排出量の削減

2010年度水準(※2)を維持（t-CO2）

2010年度比3.8％
増（※3）

×

2010年度水準を維持（t-CO2）

芙蓉総合リース

環境配慮型物件の
取得推進

60億円

97億円

◯

65億円

芙蓉総合リース

PC Eco & Valueリース・PCレンタル契 40億円
約の成約推進

57億円

◯

45億円

（1）PC Eco & Valueリース・PC 2,336件
レンタル（2）環境配慮型物件のリース・レンタルなど（3）中古資産買取サービス◯

1,700件

芙蓉総合リース、
リース事業協会のエフ・ジー・エル・サ 地球温暖化自主行ービス
動計画に参加グループ全社（※1）

1,500件（以下､3種類の環境提案の合計件数）

1．リース事業を通じた地球環境保護
芙蓉総合リース

環境関連商品・サービスの提案

グループ全社

電気使用量の削減

2010年度水準を維持（kwh）
ただし、電力供給事情を背景とした暫定処置として夏場の使用量を「2010年度比▲10%」とする。

2．省資源・省エネ
ルギー活動の推進 グループ全社

コピー用紙使用量の削減

2010年度水準を維持（購入枚数で測定）

2010年度比1.3%
減◯2010年度水準を維持（購入枚数で測定）

芙蓉総合リース、
芙蓉オートリース、
アクア・アート

営業車燃料使用量の削減

2010年度水準を維持（ℓ）

2010年度比14.0%
減◯2010年度水準を維持（ℓ）

グループ全社

グリーン文具購入の推進

2010年度水準を維持（%）

2010年度比3.6%
向上◯

2010年度水準を維持（%）

芙蓉リース販売

3Rの推進

中古資産買取件数
9,000件

20,974件◯

16,000件

環境関連法令などの順守

環境関連法令などの順守評
価を実施

順守評価を実施、◯違反・問題点なし

環境関連法令などの順守評
価を実施

2012年6月、ISO14001審査に合格、認証維持

ISO14001の認証を維持する

3．循環型社会構
築への寄与

4．環境関連法令な
グループ全社
どの順守
グループ全社

ISO14001の認証のISO14001の認証を維持する
維持

グループ全社

CSR報告書を作成し、外部コミュニケーションを実施

5．環境マネジメン
トシステムの確立

第7回目のCSR報告（冊子､Web）を発表する
外部コミュニケーションを実施
する

2010年度比11.4%
減◯2010年度水準を維持（kwh）

2012年10月発表
外部コミュニケー
ション実施

◯

◯

第8回目のCSR報告（冊子､Web）を発表する
外部コミュニケーションを実施する※1 グループ全社の範囲は、芙蓉総合リース、芙蓉オートリース、エフ・ジー・エル・サービス、芙蓉リース販売、アクア・アート、エフ・ネット、ワイ・エフ・リーシングの国内全事業所です。
※2 芙蓉リースグループのCO2排出量は、グループで測定をはじめた2007年度に比して、2010年度実績が既に18%減になっています。
※3 2012年度は、電気事業者の排出係数が大きくなったため、電気使用量が減少したにもかかわらず、CO2排出量が増加しています。

29

芙蓉リースグループ CSR 報告書 2013

環境負荷低減の実績※1
事業活動における環境負荷の低減に努めています。
電力使用量※2

営業車燃料使用量

CO2実排出量※3

CO2調整後排出量※4

コピー用紙購入量※2

グリーン文具購入比率※1 対象範囲は、芙蓉総合リース、芙蓉オートリース、エフ・ジー・エル・サービス、芙蓉リース販売、アクア・アート、エフ・ネット、ワイ・エフ・リーシングの国内全事業所。
※2 2012年度の電気使用量、コピー用紙購入量が芙蓉総合リースで増加し、グループ会社で減少しているのは、日本抵当証券が2012年4月1日に芙蓉総合リースと合併したためです。
※3 CO2実排出量は、「特定排出者の事業活動に伴う温室効果ガスの排出量の算定に関する省令」の排出係数を用いて算定。（電気については各年度の電気事
業者別の実排出係数を用いて算定。）ただし、芙蓉リース、およびグループ各社は、特定排出者には該当しません。
なお、2012年度は電気事業者の排出係数が大きくなったため、電気使用量が減少したにもかかわらず、CO2排出量が増加しています。
※4 CO2調整後排出量は、「特定排出者の事業活動に伴う温室効果ガスの排出量の算定に関する省令」の排出係数を用いて算定。（電気については各年度の電気事業者別の調整後排出係数を用いて算定。）さらに、芙蓉リースが京都メカニズムクレジット（CER）を取得し国へ移転した量を差し引いた値を、「カーボン・オフセット後」として表示してあります。

30

芙蓉リースグループ CSR 報告書 2013

カーボンオフセット※1
芙蓉リースでは、温室効果ガス排出の自主削減の取り組みとして、排出権359（t-CO2）を日本政府に寄付し、2012年の本社ビル電気使用量の一部と2012年の「PC Eco & Valueリース」「PCレンタル」の契約をいただいたパソコン1台あたりCO2排出量10（kg-CO2）について、カー
ボン・オフセットを実施しました。この取り組みは2008年度より毎年続けてきましたが、京都議定書の第一約束期間が2012年12月末で終了したため、2012年で終了しました。
2012年度

2011年度

2010年度

2009年度

2008年度芙蓉総合リースはCER※2と呼ばれる京都議定書に基づいた国連認証の排出権クレジット※3を購入し、日本国に寄付しています。
2008年度～2012年分として芙蓉総合リースが日本国に寄付したCERの内訳
対象プロジェクト

国連CDMプロジェクト番号

韓国のウルサン市における代替フロン破壊事業0003

インドのタミナドゥ州における風力発電事業

0991

中国山東中気化工科技有限公司におけるHFC23分解事業

1194※1 カーボン・オフセットとは、日常生活や経済活動で避けることのできない温室効果ガスの排出について、はじめに排出削減努力を行い、それでも削減が難しい
場合に、排出権の購入や植林支援などで、自らの排出量の全部または一部を「埋め合わせる」ことです。
※2 CERとは、認証排出削減量（Certified Emission Reductions）のことで、京都議定書で規定された途上国への地球温暖化対策のための技術・資金援助スキー
ムであるクリーン開発メカニズム（CDM）のルールに則って温室効果ガスを削減し、その排出削減量に基づき発行される国連認証のクレジットです。
※3 クレジットとは、温室効果ガスを削減した量を示す「証明」のことです。いわゆる「排出枠」の1つで、温室効果ガスの排出削減プロジェクトを実施すると見返りに獲得できます。

31

芙蓉リースグループ CSR 報告書 2013

環境に配慮した商品・サービス
リースやファイナンスを通じて、省エネの実現に向けた設備投資をサポートします。各種補助金制度の活用やサプライヤーの紹介など、
芙蓉リースならではのバックアップ体制も充実しています。

省エネ設備／補助金リース
リースを使った省エネルギー対策を提供しています。

ESCO事業
ESCO事業者として省エネルギー活動をトータルにサポートしています。

再生可能エネルギー事業者向けファイナンス
再生可能エネルギー分野において各種ファイナンスサービスを提供しています。

3Rを推進し環境に貢献するサービス
3R（リデュース、リユース、リサイクル）を通じて循環型社会の構築に寄与するとともに、お客様に経済的なメリットも提供します。
リースアップしたパソコンなどのリユースはもちろん、お客様が保有する中古資産の買い取りなど、さまざまなサービスを提供しています。

PC Eco & Valueリース
エコノミー&エコロジーを追求したパソコンのリースをご提供しています。

PCレンタル
目まぐるしいパソコンの技術革新に柔軟に対応するレンタルシステムを提供しています。

中古パソコン買取サービス
中古パソコンの買い取りを行っています。

中古資産買取サービス
不要設備・遊休資産の買い取りを行っています。

芙蓉総合リースグループすべての「商品・サービス一覧」はこちらをご覧下さい。

32

芙蓉リースグループ CSR 報告書 2013

お客様満足度向上のために芙蓉リースグループでは、「顧客第一主義に徹し、最高のサービスを提供する」という経営理念を掲げ、お客様の多様なニーズに柔軟かつ迅速に対応できるサービスの提供に努めています。

クラウド型データ提供サービス「FLOW」
芙蓉リースでは、お客様への付加価値提供の一環として、Webサイト上でリース契約管理ができる独自のクラウド型データ提供サービス「FLOW」を提供しています。
「FLOW」は、契約情報や会計参考資料の照会・ダウンロードがWeb上でできるため、事務の効率化が図れるメリットがあります。
またリース物件はリース会社の資産ですが、お客様のオフィスや店舗、工場などに設置され、お客様が所有している資産と同様に使用・管理されています。
そこで、お客様の現物管理全般をお手伝いする クラウド型資産管理サービス「FLOW-Cube」 も、「FLOW」のオプションとして提供しています。
FLOW 芙蓉総合リースWebサービス
FLOW－Cube

金融ADR制度への対応
金融トラブルの迅速・柔軟・簡便な解決をめざす「金融ADR制度（金融分野における裁判外紛争解決制度）」が2010年4月に創設され、一定の金融サービスを提供する業者に対して、指定紛争解決機関がある場合にはその機関との間で手続実施基本契約を締結し、指定紛争機関がない場合には苦情処理・紛争解決措置を講ずることが義務づけられました。
当社は、貸金業に関して、指定紛争解決機関との間で手続実施基本契約を締結し、指定紛争解決機関がない第二種金融商品取引業に関して、苦情処理・紛争解決措置を講じています。
詳しくはこちらをご覧ください。

33

芙蓉リースグループ CSR 報告書 2013

情報セキュリティ（ISO27001認証の取得)
お客様情報の管理
芙蓉リースグループでは、情報管理体制を構築し、お客様の情報を厳格に管理しています。
情報セキュリティ強化の一環として、芙蓉リースの公共法人室とグループ会社のエフ・ネットの本社および深川テクニカルセンターが情報セキュリティマネジメントシステム「ISO27001」の認証を取得しています。

IS561675/ISO27001【認証登録範囲】
第三営業部公共法人室による
公共法人およびその関連法人
向けリース業務2013年6月28日には、新たにグループ会社の芙蓉リース販売の東京3Rセンターが「中古情報機器のデータ消去と稼働点検」を活動範囲に、ISO27001の認証を取得しました。
詳しくはこちらをご覧ください。

ISO27001
ISO27001とは国際標準化機構が定めた情報セキュリティマネジメントシステムの仕様に関する世界標準の規格です。

34

芙蓉リースグループ CSR 報告書 2013

基本的な考え方
芙蓉リースは、2004年12月から東京証券取引所市場第一部に上場しており、経営の透明性を確保するために、株主・投資家の皆様をはじめ、すべてのステークホルダーに適時・適切かつ公平に情報を開示するよう努めています。
また、さまざまな機会や手段を用意して、株主・投資家の皆様と積極的にコミュニケーションを図っています。

ディスクロージャー・ポリシー
芙蓉リースでは、ステークホルダーに当社を正しくご理解・ご評価いただくための情報開示に関する基本方針として、「ディスクロージャー・ポリシー」を定め、Webサイトで公表しています。
ディスクロージャー・ポリシー

35

芙蓉リースグループ CSR 報告書 2013

株主総会
芙蓉リースでは、株主の皆様の利便性に配慮し、株主総会の集中日を避けて早期に株主総会を開催するとともに、招集通知も早期に発送しています。また、株主の皆様の議決権行使の利便性を高めるために、インターネットで議決権を行使していただけるようにしています。
株主総会は株主の皆様とのコミュニケーションの場であるとの考えから、報告内容については映像や図・表を使ってわかりやすく説明するなど、開かれた株主総会をめざしています。

株主様向け小冊子「決算のご報告」「中間のご報告」
芙蓉リースでは、業績や事業トピックスなどの企業活動を小冊子「決算のご報告」「中間のご報告」にわかりやすくまとめ、半期ごとに株主の皆様へお送りしています。

Webサイト「個人投資家の皆様へ」
芙蓉リースでは、Webサイトの「IR情報」ページに「個人投資家の皆様へ」と題したコーナーを開設し、個人の株主・投資家の皆様にわかりやすくIR情報をお伝えしています。

決算説明会
芙蓉リースは、機関投資家やアナリストの皆様を対象にした決算説明会を年2回、5月と11月に開催しています。また、アナリストの皆様との個別ミーティングも行っており、2012年度は延べ64回実施しました。

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芙蓉リースグループ CSR 報告書 2013

株主還元に関する基本方針
芙蓉リースグループは、業績および経営目標などを勘案し、経営基盤・財務体質の強化をめざして株主資本の充実に努めるとともに、株主の皆様への長期的・安定的な利益還元に努めることを基本方針としています。
また、株主の皆様からの日頃のご支援にお応えし、当社株式への投資魅力を高め、長期的に当社株式を保有していただける株主の増加を図ることを目的に、株主優待制度を導入しています。

株主優待制度と制度に連動した寄付について
芙蓉リースでは、上記の株主優待制度導入の目的を推進するため、優待品を図書カードまたはカタログギフトとの選択制にするとともに、保有継続期間2年未満の株主様には3,000円相当、2年以上の株主様には5,000円相当の優待品を贈呈しています。
また、「リース事業を通じて企業活動をサポートし、社会の発展に貢献する」という当社の経営理念を株主の皆様とともに推進していくために、株主優待相当額の10%を当社から社会貢献活動に取り組んでいる団体などへ寄付する制度を導入しています。2012年度は、社会福祉法人中央共同募金会が募集する「災害ボランティア・NPO活動サポート募金」へ、295万9,600円を寄付しました。寄付先や寄付金額は毎年秋にWebサイトで報告しています。
株主優待制度

株式の状況（2013年3月31日現在）
株主数： 11,827名
株式数： 30,287千株※1
株主構成※2※1 千株未満は切り捨てて表示しています。
※2 株主構成は株式数ベースです。
※3 個人・その他には、自己名義を含んでいます。

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芙蓉リースグループ CSR 報告書 2013

社会貢献に対する基本的な考え方
芙蓉リースグループは、地域社会との深い関わりを認識し、地域社会の発展に貢献する「良き企業市民」としての役割を果たしていきたいと考えています。
こうした考えのもと、当社グループは、以下のように基本方針を定めて社会貢献活動に取り組んでいます。

社会貢献方針（抜粋）
第3条（社会貢献の対象分野）
以下の対象分野について取り組む（1）環境（2）地域社会への貢献（3）学術・研究（4）災害被災地支援
第4条（実施の判断基準）
以下の基準に照らして実施の判断を行う（1）社会からの理解
公共性が高く、広く社会の理解が得られる取り組み（2）当社の特徴を活用
当社のノウハウや商品・サービスを活かした取り組み

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芙蓉リースグループ CSR 報告書 2013

本業を通じた社会貢献活動事例
原発廃炉作業者の通勤負担を軽減
滞在型ホテル事業「バリュー・ザ・ホテル広野」
福島第一原子力発電所から南に20.4kmの位置に、2013年2月にオープンした「バリュー・
ザ・ホテル広野」。主に原発作業者を対象としたこのホテル事業で、芙蓉リースはファイナ
ンス面を担当し、建物リースで復興支援に貢献しています。
同ホテルのオープン前は、原発作業者の多くが、原発から40㎞以上離れた県内外から通勤していました。この課題解決をめざし、当社と建設を行う大和ハウス工業株式会社、運営を行う価値開発株式会社が進めてきたのが、このホテル事業です。実際の運営は、価値開発株式会社が100%出資する株式会社バリュー・ザ・ホテル福島が担っています。現在、原発作業のほか、除染、火力発電所の点検・運転、周辺道路の警備・検問などの作業に携わる方々がホテルを利用されており、通勤環境は大きく改善されました。

バリュー・ザ・ホテル広野（福島県双葉郡広野町）

Customer's VOICE
株式会社バリュー・ザ・ホテル福島
バリュー・ザ・ホテル広野 支配人 髙橋 政美 様
当ホテルのメリットは、何よりも作業現場に近いこと。個室で過ごしていただけるので、住環境も改善し、宿泊者の方にたいへん喜ばれています。
今後は、警戒区域の縮小に伴い住宅修復に携わる方々も増加すると見込まれます。
長期滞在の方が多いので、朝夕食のメニューを充実させるなど、さらに快適に過ごしていただけるよう工夫していきたいと思っています。

インテリア水槽を使った社会貢献活動を推進
環境教育や癒しを通じ、人の笑顔を広げる「アクアdeスマイル」
芙蓉リースでは、グループ会社のアクア・アートとともに、インテリア水槽「AQUA ART」を使った社会貢献活動「アクアｄｅスマイル」を推進しています。
地元の幼稚園や保育園には環境教育用教材として、また、母子生活支援施設や障がいがある方の就労支援施設などには「心の癒し」に役立ててもらうために、「AQUA ART」の寄贈（無償レンタル）を続けています。寄贈台数は、2012年度末までに30台になりました。
寄贈先の皆様にもっと喜んでいただけるよう、児童向け「環境教育イベント」として社員による出前授業も新たに始めました。
「アクアｄｅスマイル」は、「AQUA ART」を広めることで「多くの人の笑顔が見たい」という想いから名付けました。芙蓉リースとアクア・アートは、今後も多様な「アクアｄｅスマイル」活動を実施していきます。

39

アクア・アート社員による出前授業

芙蓉リースグループ CSR 報告書 2013

くらしの中に自然を─「AQUA ART」
「AQUA ART」は、100匹以上の熱帯魚やエビ、貝、水草などを使い、自然界の仕組みをそのまま水槽の中に再現させた自社商品（レンタル・システム）です。
水槽内の食物連鎖は「バランスド・アクアリウム」と呼ばれ、このバランスを維持するためにアクア・アートの社員が万全のメンテナンスを行います。

水槽を囲む就労支援施設の皆さん

次代を担う学生に職業体験の機会を提供
働く意義を伝えるインターンシップ
芙蓉リースでは、将来、社会を担っていく若者たちに働く意義を伝えることを目的に、大学生・大学院生を対象に仕事の一部を体験できる
インターンシップを開催しています。
2012年は8月20日～23日の4日間に17名が、2013年は8月19日～23日の5日間に22名が参加しました。リースビジネスを身近に感じてもらうため、リースの基本などを講義形式で学んだ後、社員への取材やお客様への同行訪問などを実施しました。さらに、若手・中堅社員を交えて、意見交換・質問をしながら「働くこと」について考える懇談会も開きました。参加した学生たちからは、「働くことへの理解が深まった」「仕事への期待感が生まれた」「社会人になる心構え、必要なスキルやマナーが学べた」といった感想が寄せられました。

プレゼンテーション

社員との懇談会

同行訪問

学術・研究支援活動
循環型社会の構築に向けた最新動向やノウハウの提供
芙蓉リースグループでは、リース事業における循環型社会の構築に向けた実務面の最新動向・ノウハウなどの情報や資料の公開・提供に努め、教育現場や研究面での活用に積極的に貢献しています。

親密リース会社とのCSR活動の取り組みなどに関する情報交換会40

芙蓉リースグループ CSR 報告書 2013

その他の社会貢献活動事例
新宿駅西口での「まち美化」活動
芙蓉リース新宿支店では、新宿駅西口で地元の方々とともに清掃活動に取り組んでいます。
2012年5月30日に行われた新宿区の「ごみゼロデー」には、初参加の新人3名を含む社員8名が参加。「大きなゴミを拾うと、『やったぁ！』という気持ちになれて、楽しかった」そうです。

清掃後、「ポイ捨てダメだぞー（象）」と一緒に記念撮影2013年2月7日には、新宿西口の「ポイ捨て防止・路上喫煙禁止キャンペーン」に社員9名が参加しました。

とても風の冷たい日でしたが、参加者全員でしっかりゴミを拾ってきました！

「FITチャリティ・ラン2012」への参加
芙蓉リースグループでは、「FITチャリティ・ラン（Financial Industry in Tokyo For Charity
Run）」に2009年から毎年参加しています。
「FITチャリティ・ラン」は、東京の金融サービス企業が集まって募金活動を行い、地域に根ざした活動をしている非営利団体を支援することを目的としたチャリティ・イベントです。
8回目の開催となった「FITチャリティ・ラン2012」は、11月に国立霞ヶ丘競技場で開催され、当社グループからは10㎞ラン、5㎞ランなどの競技に35名の社員や家族・友人が参加しました。
10㎞競技のランナー

5㎞競技のランナー

41

芙蓉リースグループ CSR 報告書 2013

地域の皆様を「福岡 ヤフオク!ドーム」にご招待
芙蓉リースでは、「福岡 ヤフオク!ドーム」（旧：福岡Yahoo!JAPAN ドーム）のメセナシートを購入し、地域の福祉施設の皆様やスポーツ青少年をご招待する試みを、2012年度から始めました。
購入したメセナシートは、一塁内野側の年間指定20席で、福岡ソフトバンクホークスの公式試合を全日程観覧できます。
すでにお越しいただいた方々には、たいへんご好評をいただいており、2013年度も、地域の皆様といっそうの親交を図るために、この観覧席を役立てていく考えです。
福岡 ヤフオク!ドーム

メセナシート

寄付活動
寄付金総額とその内訳
2012年度

2011年度

2010年度42

芙蓉リースグループ CSR 報告書 2013

2009年度「芙蓉ハートフルファンド100」の取り組み
芙蓉リースグループでは、社員が寄付を通じて社会に貢献するための基金「芙蓉ハートフルファンド100」を2010年11月に設立しました。ファンドに入会した役員・社員は、給与から毎月100円（役員は300円）を寄付資金として積み立て、積み立てられた寄付資金は、環境保全、地域社会貢献、学術・研究支援、災害被災地支援などの分野で活動を展開している団体などに寄付しています。
2012年度は、このファンドを通じて東日本大震災の被災地支援を行う3団体に各15万円、また、困難な状況に生きる子供たちを支援する団体に15万円、あわせて60万円を寄付しました。

IPPO IPPO NIPPON プロジェクトに参加しました

中古パソコンの寄贈
芙蓉リースでは、グループ会社エフ・ネットとともに、PC Eco&ValueリースやPCレンタルが満了して返還された中古パソコンに、「データ消去」などの適切な処置を施して再商品化する体制を整えています。
東日本大震災を機に、この再商品化した中古パソコンの一部を寄贈する試みを始めました。
2011年度は約1,100台を、震災被災地や被災地の支援活動を行うNPOなどに寄贈。2012
年度は、寄贈先に母子生活支援施設を加え、被災地支援NPOとあわせて13台を寄贈しました。
2013年度も、寄贈を継続する予定です。

寄贈した中古パソコンを被災地支援活動に活用していただいているNPOのメンバーの方々

43

芙蓉リースグループ CSR 報告書 2013

使用済みの切手の寄付
芙蓉リースグループでは、オフィスや社員の家庭で使用済みとなった切手を回収し、海外における保険医療分野の支援協力などを推進している団体へ寄付しています。2012年度は、2637gを回収し、寄付しました。
なお、2010年度までは、プリペイドカードも回収・寄付していましたが、2010年度で受け入れが終了となったため、2011年度以降は切手のみを寄付しています。
使用済みの切手・プリペイドカードの寄付実績
2009年度

2010年度

2011年度

2012年度

使用済みの切手

3,356g2,618g2,825g2,637g

プリペイドカード

1,040枚

1,474枚

--44

芙蓉リースグループ CSR 報告書 2013

雇用・処遇に対する基本的な考え方
芙蓉リースグループでは、差別のない、公平・公正な選考を行うことを、社員を採用するさいの基本方針としています。また、職場で働く社員一人ひとりが互いの人間性を尊重しながら、自律的に成長できる機会の提供に努めています。
芙蓉リースでは、これまで以上に能力・成果・職責を重視した処遇を実現するため、2013年1月に賃金制度を改定し、社員一人ひとりが意欲をもって仕事に取り組むことのできる「働き甲斐のある職場づくり」をめざしています。
また、障害者雇用にも努めています。障害の内容や職務希望などを考慮し、配属先や担当業務、勤務時間帯などを決め、能力が発揮しやすい職場環境の整備・配慮に取り組んでいます。2012年度末時点で、芙蓉リースにおける障がい者雇用率は2.0％と法定雇用率を満たしています。

女性社員の活躍推進
芙蓉リースでは、基幹業務全般を担当する「総合職」と、主として定型的な事務を担当する「一般職」のコース別雇用管理制度を採用していますが、性別の違いによる賃金格差はありません。
2012年度末現在、女性社員は関連会社に出向している社員を含め、全体の約3割にあたる205名が在籍し、営業部門や企画管理部門など幅広い分野で計21名の女性管理職が活躍しています。芙蓉リース単体では、全管理職の13％にあたる16名の女性管理職が活躍しており、人数は昨年度より2名増えています。
また、育児期間中の短時間勤務制度や子どもの看護休暇などの仕事と育児の両立を支援する制度やジョブローテーションの推進などの能力開発制度を充実させ、女性社員の活躍を支援しています。2012年度は、一般職向けの通信教育を拡充したほか、女性管理職のキャ
リアアップ研修を新設しました。
今後も、性別にかかわらず、能力・意欲の高い社員が、それぞれの職務領域で、能力・意欲を発揮できる機会の提供に努めていきます。

部下指導に取り組む女性管理職

定年退職者の継続雇用
芙蓉リースでは、2013年4月に施行された改正高年齢者雇用安定法に基づいて、これまでの継続雇用制度を見直し、定年を迎える社員が希望すれば原則として全員満65歳まで働くことができる制度に改正しました。
2012年度末現在、27名の継続雇用者が、債権回収業務や与信判断業務、リース物件のリマケーティング部門など長年培った知識や経験を活かせる分野で活躍しています。

45

芙蓉リースグループ CSR 報告書 2013

公正かつ公平な評価の実現
芙蓉リースでは、これまで以上に公平かつ公正な評価を実現するため、賃金制度の改定に合わせ評価制度も改定しました。
賞与に反映する業績評価については、社員一人ひとりが所属する部門で果たすべき役割と期待される成果を目標管理制度のなかで明確にし、それを評価制度と一体化することで、結果を生み出すためのプロセスにも着眼できる仕組みにしました。
また、昇給・昇格に反映する能力・意欲評価は、社員一人ひとりが担っている役割を果たすために求められる能力などを整理し、評価すべき能力や意欲を明確にしました。
そのうえで、これまで以上に評価者とのコミュニケーションを充実させ、いっそう公平かつ公正な評価の実現をめざしています。

人権啓発研修芙蓉リースでは、新入社員研修や新任次課長研修などの階層別研修のなかで継続的に人権啓発研修を実施しています。また毎年、グループの全社員に「人権啓発リーフレット」を配布するなど、人権を尊重することの大切さを啓発しています。
また、パワーハラスメントやセクシャルハラスメントをはじめとして人権侵害については、社内外に通報窓口を設けています。

46

芙蓉リースグループ CSR 報告書 2013

人材育成・能力開発に対する基本的な考え方
芙蓉リースグループでは、経営理念に「自ら考え積極的に行動する社員を育て、働き甲斐のある職場を創る」ことを掲げ、「最高の顧客サービスを創出する強いリース会社」をめざしています。
「2011年度～2013年度中期経営計画」においても人材戦略を重点課題の一つとし、2011年4月に社員の教育研修専管組織である「教育研修室」を設置して人材育成のいっそうの強化に努めています。

教育制度
リース事業は、法務、税務・会計、金融、商品、業界動向など幅広い知識が求められる仕事です。芙蓉総合リースでは、入社後2年間を「リースの基礎・実務知識」の習得期間と位置づけ、社内外の講師による各種研修などを実施することで、着実な知識レベルの向上とステップアップが可能な体制を整備しています。
社内のスペシャリストを講師とする「階層別研修」、外部の専門家を招いて開催する「社外講師研修」のほか、「社外セミナー」「通信教育」「資格取得奨励制度」など、社員一人ひとりのキャリアデザインに合わせた多様なメニューを用意しています。
講師の話に熱心に耳を傾ける若手社員

社内公募制度芙蓉リースでは、自発的なキャリア形成を支援する「社内公募制度」を設けています。
海外トレーニー（研修生）のほか、与信判断、航空機リース、経理の各部門で制度を適用しています。
海外トレーニーは、米国や香港にある当社のグループ会社や取引のある金融機関の海外支店に1～2年間派遣し、現地で日常業務に携わることで、国際金融取引の基礎知識
やビジネス英会話能力の向上をめざしています。2012年度は4名の応募があり、2名を採用し、派遣しました。
米国（NY）に派遣しているトレーニー

自己申告制度芙蓉リースでは、社員の自律的かつ継続的な能力開発の推進を図るため、「自己申告制度」を設けています。年1回、社員は会社に対して、職務への満足度のほか、「どのような能力の向上や職務の拡大を図ったか」や、自身の成長のために取り組んだ自己啓発や今後積んでいきたいキャリアの方向性などを会社に対して申告し、会社は一人ひとりのキャリア形成の考えを把握したうえで、人事施策に反映させています。
2012年度は、自己申告制度の申告内容に、海外派遣を含めたトレーニー（研修生）の希望欄を新たに設けました。

コース転換制度
芙蓉リースでは、社員の就労や能力開発に関するニーズの多様化に応えるために、一般職から総合職、あるいは総合職から一般職への転換を図る「コース転換制度」を設けています。2007年から2012年4月までの6年間で9名がこの制度を利用して、新しいフィールドで活躍し
ています。
47

芙蓉リースグループ CSR 報告書 2013

快適な職場環境の形成
芙蓉リースは、社員が健康で安全に活き活きと働くことのできる職場環境を整えることが、会社を活性化させ、生産性の向上につながるものと考えています。
この考えのもと、労働安全衛生法に基づく「衛生委員会」を毎月1回開催し、職場の安全衛生水準の維持・向上に努めています。
また、「ノー残業デー」や「（夏季）ノー残業期間」を設けて時間外労働の削減に努めるとともに、連続休暇取得奨励制度や誕生日休暇制
度、結婚記念日休暇制度などを設けて有給休暇の取得促進にも積極的に取り組み、社員の健康保持および仕事と家庭生活の調和に努めています。

社員のワークライフバランスの実現を支援
芙蓉リースでは、2005年に次世代育成支援対策推進法が施行されて以来、同法に基づき「一般事業主行動計画」を2年ごとに策定し、次世代育成支援のための雇用環境の整備に取り組んできました。
その結果、次世代育成支援対策推進法に基づく行動計画を達成し、仕事と家庭の両立支援に積極的に取り組んでいる企業として、2007
年、2009年、2011年に続き、2013年も東京労働局から「基準適合一般事業主」の認定を受け、厚生労働省の「次世代認定マーク※」（愛称：くるみん）を取得しました。
なお、これまで延べ約80名が育児休業を取得し、その大半が育児休業から復職しています。2012年度末現在、育児休業を経て、子育てをしながら活躍しているワーキングマザーは、女性社員の2割を占めています。

※ 次世代認定マーク：次世代育成支援対策推進法に基づく自主的な行動計画を達成するなど、認定基準を満たした企業に対して厚生労働大臣から付与されるマークで、愛称は「くるみん」です。

くるみんのマーク

育児に奮闘中のワーキングマザーと育メン社員

第五期行動計画（2013年4月～2015年3月）に基づく取り組み
保育所への入所事情等を考慮して育児休業期間を延長します。
育児をしながら働く社員の半日有給休暇の取得制限を緩和します。
育児をしながら働く社員の相談を受け付ける外部相談窓口を設置します。
連続休暇取得奨励制度を継続的に実施することで、年次有給休暇の計画的な取得を推進します。

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芙蓉リースグループ CSR 報告書 2013

年次有給休暇の取得を奨励
芙蓉リースは、従業員の計画的な年次有給休暇の取得を推進するため、2011年度から、夏季または冬季の特定の期間内に5日以上連続した年次有給休暇の取得を奨励する制度を導入しています。
2012年度、5日以上連続した年次有給休暇を取得した従業員の割合は、ほぼ前年度同様、全体の21％でした。また、2012年度の年次有
給休暇の取得率は前年度に比べわずかながら上昇し、61％となりました。
2013年度も引き続き連続休暇の取得を奨励し、従業員の健康保持と家庭生活との調和に努めます。

メンタルヘルスケア
芙蓉リースは、社員のメンタルヘルスの維持・増進のために、「EAP※」を関係会社４社とともに導入しています。社員は、いつでもWeb上でセルフチェックを実施して自らのストレス状況を確認でき、家族を含めて、専門カウンセラーに相談することができます。それらの結果は、会社には開示されず、個人のプライバシー保護には配慮しています。
また、年2回、すべての社員がセルフチェックを実施し、組織のストレス状況を診断しています。さらに2013年度からは、健康障害による労働生産性の低下を測定するプログラムも導入しました。
※ EAP（Employee Assistance Program：社員支援プログラム）：1960年代に米国で誕生した企業・団体組織の社員・職員を対象とする総合カウンセリングサービス
で、個人的な不安・悩み・ストレス問題の早期発見と問題解決のプロセスを通じて、職場のメンタルヘルスケアを支援し、企業の事業活性、生産性の維持・向上を図るプログラムです。

49

芙蓉リースグループ CSR 報告書 2013

芙蓉リースグループ 連結データ
社員数（名）
2009年度末

2010年度末

1,380

社員数

2011年度末

1,403

2012年度末

1,504

1,500

芙蓉リースグループ 単体データ
社員数（名）
2009年度末

2010年度末
男性

女性

合計

男性

女性

合計

総合職

418

21

439

総合職

417

19

436

一般職

1

139

140

一般職

1

140

141

嘱託

13

5

18

嘱託

12

6

18

合計

432

165

597

合計

430

165

595

2011年度末

2012年度末
男性

女性

合計

男性

女性

合計

総合職

427

20

447

総合職

455

24

479

一般職

1

145

146

一般職

1

152

153

嘱託

12

6

18

嘱託

19

7

26

合計

440

171

611

合計

475

183

658

採用人数（名）／定着率（%）
2010年度

2011年度

2012年度

2013年度

総合職

12

12

17

16

一般職

2

1

1

0

合計

14

13

18

16

90.0

96.6

92.6

92.8

(2007/4)(2008/4)(2009/4)(2010/4)

入社3年後の定着率(入社年次)

50

芙蓉リースグループ CSR 報告書 2013

退職者数（名）／退職事由／離職率（%）
2009年度

2010年度

2011年度

2012年度

総合職

6

11

8

4

一般職

0

4

3

6

合計

6

15

11

10

自己都合

1

8

7

8

定年

5

7

4

2

その他

0

0

0

0

離職率

0.9

2.3

1.7

1.4

※ 離職率＝各年度の退職者数÷期初人数×100

女性管理職者数（名）2009年度末

2010年度末11

女性管理職者

2011年度末
12

2012年度末1416

平均年齢（歳）／平均勤続年数（年）／平均給与（千円）
2009年度末

2010年度末

2011年度末

2012年度末

年齢

39.1

39.4

40.1

41.0

勤続年数

14.2

14.5

15.1

15.4

年間給与

7,971

8,007

8,094

8,167

その他社員関連データ
2009年度末

2010年度末

2011年度末

2012年度末

育児休業取得者数（名）

6

9

9

4

定期健康診断受診率（%）※1

99

99

99

97

障がい者雇用率（%）

1.5

1.8

1.9

2.0

5

1

1

3

労働災害発生件数（件）※2※1 定期健康診断は、35歳未満までが一般検診、35歳以上40歳未満は成人病検診、40歳以上は人間ドックを実施しています。
※2 通勤途上の道路での転倒によるケガなどで、全件軽症です。

51

芙蓉リースグループ CSR 報告書 2013

基本的な考え方と体制
芙蓉リースグループは、株主の皆様、お客様、社員、地域社会など、さまざまなステークホルダーとの関係を重視し、当社の経営理念のもと、誠実かつ公正な企業活動を遂行することがコーポレート・ガバナンスの基本であり、最も重要な課題であると考えています。
コーポレート・ガバナンス体制図

詳しくはコーポレート・ガバナンス報告書をご覧下さい。
コーポレート・ガバナンス報告書（252KB）

52

芙蓉リースグループ CSR 報告書 2013

リスク管理体制
芙蓉リースグループは、リスク管理規程を制定し、管理すべきリスクの特性や重要性に応じた管理体制を構築しています。
管理すべきリスクを、信用リスク、市場リスク（金利変動リスクなど）、流動性リスク（資金繰りリスクなど）、事務リスク、システムリスク、法務リスク、レピュテーションリスクおよびその他のリスクに区分し、それぞれリスク所管部を定め、管理にあたっています。
各リスクの特性や重要度に応じて取締役会・経営会議においてリスク管理方針の審議や管理状況の報告を実施しているほか、市場リス
ク、流動性リスクを適切に管理・統制するためにALM（資産・負債管理）委員会を定期開催するなど、リスク管理体制の高度化に注力しています。
また、大規模災害等が発生した場合には、「緊急時対策規程」に従い、社長を本部長とする緊急時対策本部が安全の確保と業務の継続に必要な措置を講じるなど、緊急事態を想定した体制を整備しています。

コンプライアンス推進体制
芙蓉リースグループでは、コンプライアンスの徹底を経営の基本原則として位置づけ、あらゆる法令やルールを厳格に順守し、社会的規範にもとることのない、誠実かつ公正な企業活動を遂行するため、コンプライアンス体制の強化・充実に取り組んでいます。
グループ内にコンプライアンス委員会を設置し、毎年、グループ全体のコンプライアンス・プログラムを策定するとともに、全役員・社員によるコンプライアンスの実践、コンプライアンス教育の推進、コンプライアンス体制の整備など、コンプライアンス・プログラムの推進を徹底す
るための活動を行なっています。

内部通報窓口（コンプライアンス相談窓口）
芙蓉リースグループは、社内のコンプライアンス相談窓口のほかに、提携している弁護士事務所にも相談窓口を設置しています。
違法行為や不正行為を発見した際、すぐに相談・通報できるよう、社内にポスターを掲示するとともに、携帯用カードをグループの全役
員・社員に配付しています。

コンプライアンス研修
芙蓉リースでは、コンプライアンスの徹底を図るために、全社員に対する研修に力を注いでいます。
全社員および関係会社社員を対象にコンプライアンスに関する職場研修やインサイダー取引規制に関するeラーニングを実施しているほか、役員・部室店長・関連会社社長向けには外部講師を招いて集合研修などを実施しています。
2012年度の職場研修は、当社が保有するさまざまな情報の管理徹底、反社会的勢力との対決などをテーマに各職場で実施しました。
また、ソーシャルメディア※の急速な普及に対応するため、社員のソーシャルメディア利用時のガイドラインとして「ソーシャルメディアポリシ
ー」を制定しました。
※インターネット上で、利用者が情報発信し、コンテンツを形成していくメディアのこと

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芙蓉リースグループ CSR 報告書 2013

コンプライアンス研修の実施状況（2012年度）
集合研修
対象者

テーマ

実施回数

全社員
（職場ごと）

情報管理の徹底（ソーシャルメディア、FAXなどの利用手続き）ほか

2回

新入社員

コンプライアンス入門、不当要求への対応ほか

3回

2年次総合職コンプライアンスに関する注意点

1回

役員、部室店長、関係会社役員

インサイダー取引規制についての注意喚起

1回

新任管理者

パワーハラスメント防止について

1回

新任部室店長部室店長のコンプライアンス上の留意点

2回

eラーニング
対象者
役員、部室店長など

テーマ
インサイダー取引規制（東京証券取引所のeラーニング）

実施回数
5回

インサイダー取引の防止
芙蓉リースは、東京証券取引所の要請に基づき、不公正取引などの防止および市場の透明性・公正性の維持を目的としたJ-IRISS※に加盟しています。
※ J-IRISS（ジェイ・アイリス：Japan-Insider Registration & Identification Support System）：上場会社が役員情報を登録し、証券会社が自社顧客情報を当該役員情報と定期的に照合することで、不公正取引などについて水際で確認し、可能な限り排除することを目的とした日本証券業協会が運営するシステムです。

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芙蓉リースグループ CSR 報告書 2013

芙蓉リースグループは、業務内容に応じた情報管理体制を構築し、お客様の情報を厳格に管理しています。
グループ各社で情報セキュリティマネジメントの推進体制を構築し、以下の各社では情報セキュリティマネジメントシステムに関する世界標準規格であるISO27001の認証を取得し、この規格に基づいてシステムを継続的に改善することで、いっそうの信頼性向上に取り組んでいます。

芙蓉リース 第三営業部公共法人室
公共法人およびその関連法人向けリース業務を行う芙蓉リース 第三営業部公共法人室は、2010年12月にISO27001の認証を取得しています。

ISO27001 マネジメントシステム登録証

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芙蓉リースグループ CSR 報告書 2013

芙蓉リース販売 東京3Rセンター
芙蓉リース100%出資の連結子会社である芙蓉リース販売では、芙蓉リースのリース満了処理業務を中心に、中古物件の買取・販売業務も行っています。リース満了物件や中古物件の再商品化を行う拠点として2013年3月に開設した「東京3Rセンター」では、中古情報機器のデータ消去と稼働点検を行うISR（情報セキュリティルーム）において、2013年6月にISO27001の認証を取得しました。

ISO27001 マネジメントシステム登録証

エフ・ネット芙蓉リース100%出資の連結子会社で、情報機器の販売、導入・運用支援、データ抹消などを業務とするエフ・ネットは、2010年1月にISO27001の認証を全社を対象に取得しています。

ISO27001 マネジメントシステム登録証

ISO27001
ISO27001とは国際標準化機構が定めた情報セキュリティマネジメントシステムの仕様に関する世界標準の規格です。

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芙蓉リースグループ CSR 報告書 2013

芙蓉オートリースの概要
プロフィール
芙蓉オートリースは、お客様の車に関する煩雑な業務を減らし、経営の合理化をトータルにサポートしています。

会社概要
設立

1987年1月

資本金24,000万円

株主

芙蓉総合リース（100％）

事業内容

自動車のリース・割賦・売買、自動車の整備・修理・保守サービス、自動車給油カード・ETCカードなどの取り扱い「芙蓉オートリース」のWebサイト

事業活動における環境負荷の低減
芙蓉オートリースは、芙蓉リースグループの環境方針に基づき、全社一丸となって環境負荷の低減に努めています。とくに、本業であるオートリースにおいては、リース開始、リース期間中、リース終了のすべての段階で環境活動に取り組んでいます。
オートリース事業における環境活動

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芙蓉リースグループ CSR 報告書 2013

お客様への貢献「芙蓉オートリース給油専用カード」の利用による効率化支援
カード１枚でいつでも全国多数のSSで給油ができる「芙蓉オートリース給油専用カード」は、リース料と燃料費をあわせて管理することができ、車両管理業務のさらなる合理化を実現します。
芙蓉オートリース給油専用カードの特徴
複数ブランドのSSを利用しても支払は一本化されます。
車両１台ごとに専用のカードを発券しますので、車両ごとの給油日､給油所､種類などのデータ提供が可能。管理業務削減に貢献します。
芙蓉オートリース契約車両については、Web車両管理システムLookUp!へ給油データが反映されます。給油情報と走行距離情報で燃費チェックが可能です。

導入事例
お客様導入事例 株式会社ニチレイ
冷凍食品で広く知られる株式会社ニチレイは多くのグループ会社を抱えていらっしゃいますが、使用される業務車両の給油管理が統一されていませんでした。
そこで、「給油管理の効率化」「給油コストの削減」を目標に給油管理体制の再構築を検討され、芙蓉オートリースは給油専用カードの導入をご提案しました。
ご検討の結果、グループ会社26社・営業拠点225ヵ所に、約450枚の「芙蓉オートリ
ース給油専用カード」を導入いただきました。

芙蓉オートリース給油専用カード

カードの導入によって、株式会社ニチレイでは、業務車両の給油管理について各グ
ループ会社･営業拠点の個別管理から本部での統括管理体制への移行がなされました。

当社では元売系の全国統一型給油カードを利用しておりましたが、一部地域の社員から「現地のスタンドで直接給油した方がガソリン代が安い。カードの見直しを！」という声があり、頭を悩ませておりました。
そこで、現行のカードより利便性やメリットのある給油カードがないか模索していたところ、リース会社でも給油カードを取り扱っているということが判明。
後日、数社のプレゼンを経て、早い段階で快諾してくださいました芙蓉オートリースの給油カードを採用させていただきました。
当社の都合で、プレゼンから給油カードの納期までわずか約3ヵ月という厳しい条件のなか、車両データの精査、給油カードの発行・納品をしていただきました。
社員からも「多くのブランドが利用でき、スタンドを見つける手間がなくなった」と好評価で、リースチームとしても大変満足しております。

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芙蓉リースグループ CSR 報告書 2013

社会への貢献
交通遺児を支援
芙蓉オートリースは、事業外でも広く社会への貢献をめざしています。
2012年度は、前年に引き続き交通遺児支援のための寄付を実施しました。
2011年度～2012年度 支援実績
活動内容

実績

2011年度当社社員・会社の寄付金を公益財団法人
交通遺児育英会に寄付

70万円

2012年度当社社員・会社の寄付金を公益財団法人
交通遺児育英会に寄付

72万円

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芙蓉リースグループ CSR 報告書 2013

エフ・ジー・エル・サービスの概要
プロフィールエフ・ジー・エル・サービスは、芙蓉リースの本社内において、芙蓉リースグループの各種事務代行や損害保険代理店業務を行っていま
す。

会社概要
設立

1973年5月

資本金7,000万円

株主

芙蓉総合リース（100％）

事業内容

事務受託業、損害保険代理店業

環境に配慮した書類の受発送業務
芙蓉リースの本社と支店・グループ会社の間では、頻繁に書類のやりとりが行われています。
この受発送業務を代行するエフ・ジー・エル・サービスでは、ISO14001認証を取得した
2006年度から梱包用資材の削減に取り組んできました。
専用のナイロン製バッグやジュラルミンケースを活用することで、紙封筒やダンボール箱をほとんど使用することなく、書類を受発送しています。

専用のエコ・バッグ、エコ・ケース

動産保険申し込みのペーパーレス化を実現
リース会社では、特別なケースを除き、ほとんどすべてのリース物件に動産総合保険を付保しています。そのため、膨大な枚数の保険申込書が必要で、従来は毎月4,000～5,000ページにもおよぶ帳票を出力していましたが、2012年度から付保申請を電子情報化することでペーパーレスを実現しました。

商品を通じた環境貢献使用済み切手の寄付
芙蓉リースグループでは、オフィスや社員の家庭で使用済みとなった切手を集めています。
集まった使用済み切手は、エフ・ジー・エル・サービスが分別・整理して、保健医療分野で支援活動を行っているNGOへ寄付しており、主に海外の保健医療が十分でない地域の支援活動に役立てられています。
2012年度は、約2.6㎏の切手が集まり、社団法人日本キリスト教海外医療協力会東京事務局に寄付しました。
寄付するために集まった使用済み切手を丁寧に整
理します

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芙蓉リースグループ CSR 報告書 2013

芙蓉リース販売の概要
プロフィール
芙蓉リース販売は、芙蓉リースのリース満了案件の事務処理代行、中古物件の販売代行のほか、お客様が所有する物件の買取り・販売なども行っています。

会社概要
設立

1996年4月

資本金1,000万円

株主

芙蓉総合リース（100％）

事業内容

再リース契約代行処理、リース終了物件の売却・廃棄業務代行、古物売買3Rの推進による省資源・廃棄物削減
芙蓉リース販売は、リース契約が満了した芙蓉リースのリース物件の処理を担っており、芙蓉リースグループの環境方針のもと3R（リデュース：廃棄物の発生抑制、リユース：再利用、リサイクル：再資源化）に取り組んでいます。
芙蓉リース販売の業務と3Rの推進

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芙蓉リースグループ CSR 報告書 2013

東京3Rセンター
リースが満了したパソコンやプリンターなどの有価物のリユース（再商品化）を行ってきた旧「立川リユースセンター」を、2013年3月に「東京3Rセンター」と名称を改め、東京都八王子市に移転・拡充しました。「東京3Rセンター」では、リース満了物件のみならず、企業などから買い取った中古資産のリユース・リサイクルも推進しています。
リユース・リサイクルの流れ

バーコードによる堅確な物件回収・管理システム
毎月リース終了物件や買取物件を数千台入庫する東京3Rセンターは、全物件をバーコードで個品管理を行い、データ消去完了までは鍵付き台車で保管を行います。センター全体は監視カメラによる管理など、万全のセキュリティー体制を敷いています。

バーコードシール

シール除去

監視カメラと鍵付き台車

ISMS対応のデータ消去システム
データ消去は、カードキーにより管理された専用スペース、ISR（Information
Security Room）で行うことにより、セキュ
リティーを強化。
ISR内ではハードディスク内蔵機器のデータを専用消去ソフト、またはクラッシャ
ーによる物理破壊で消去します。専用消去ソフトは世界水準のソフトを使用してい
ます。

ISR外観

データ消去

物理破壊

ISR入り口62

芙蓉リースグループ CSR 報告書 2013

環境に貢献する3R推進システム
物件は販売のために動作チェックなどの商品化作業を行い、入札会などでリユース（再販売）を行います。チェックの結果、再販売
不適となった物件は手作業による解体を行い、基板やハードディスクなどに細かく分別しリサイクル（再資源化）を行うことにより環境型社会の実現への貢献をめざしています。

中古機器の出荷

基板

リユース商品の保管

ハーネス

アルミ

解体、分別

ハードディスク

廃棄物の適正処理再利用することができないリース終了物件は廃棄処分しています。廃棄処分に関しては、排出事業者として「廃棄物の処理及び清掃に関する法律」（廃棄物処理法）などの法令遵守は当然として、全数を電子マニフェスト（※）によって厳しく管理しています。処分委託先については、年間を通じてスケジュールを組んで現地調査しています。
※政府は2013年5月に発表した「循環型社会形成推進基本計画」で、電子マニフェストの普及率（2011年度実績：約25％）を、2016年度までに50％とする目標を設定しています。

委託先の管理帳票の管理

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芙蓉リースグループ CSR 報告書 2013

中間処理場の代表例
廃棄物は、中間処理場に運ばれ、破砕等の処理を行うことで減量化・減容化されます。その結果、現在では多くの廃棄物が中間処理場
で再資源化されるようになりました。

株式会社要興業
株式会社要興業の鹿浜リサイクルセンターは、2000年9月に開設された中間処理工場
で、首都圏で発生する混合廃棄物の破砕処理・再資源化を行っています。
2002年にはISO14001:1996の認証を取得し、2010年には東京都の優良産廃処理業者認定制度である「産廃エキスパート」の認定を取得。2011年には「優良産廃処理業者」の認定を取得しました。
同社では、排出事業者向けに廃棄物の情報誌「要環境ニュース」を発刊し、無料出張コン
サルや講習会等も行い、廃棄物の適正処理の拡大に努めています。
株式会社要興業 鹿浜リサイクルセンター

株式会社リーテム
株式会社リーテムの東京工場は、2005年に竣工、稼働した最新工場で、国の都市再生プ
ロジェクトの一環として東京臨海部に建設された「東京スーパーエコタウン」の一翼を担っています。首都圏で排出される金属系廃棄物を中心にさまざまな廃棄物を100パーセント
再資源化しています。
2008年7月には、天皇陛下がご視察されました。

株式会社リーテム 東京工場

最終処分場の代表例
廃棄物の最終処分は、埋め立てる最終処分場の不足からリサイクル処理へ移行しています。

株式会社エコ計画
株式会社エコ計画の寄居エコスペースと嵐山エコスペースは、環境省から民間企業として唯一「産業廃棄物処理特定施設整備法」の認定を受けた、再資源化・リサイクル率の向上に寄与する総合リサイクル施設です。
20品目以上の廃棄物の受け入れが可能な両施設では、総処理量155.8t/日のサーマルリ
サイクルを中心に、さまざまなニーズにお応えできるよう、マテリアルリサイクル等の新技術開発にも積極的に取り組んでいます。
芙蓉リースは、定期的に同社の処理施設、処分場を訪問して現地確認や情報交換を行い、相互に環境意識を向上できるような関係を築いています。

株式会社エコ計画 寄居エコスペース

株式会社トクヤマ
リサイクルの一つである「サーマルリサイクル（熱回収）」の例として、セメントの製造工程における廃棄物の有効利用があります。例えば、廃プラスチックは、廃プラスチック燃料化プラントで破砕した後、キルンに直接吹き込み、熱エネルギー代替として使用します。
株式会社トクヤマの徳山製造所セメント工場は、全国の中間処分場から廃棄物を受け入れるゼロ・エミッション（環境への排出をゼロとする仕組み）を確立しています。

64

株式会社トクヤマ
徳山製造所のセメント工場のキルン（セメントの窒(カマ)）

芙蓉リースグループ CSR 報告書 2013

アクア・アートの概要
プロフィールアクア・アートは、1996年7月に芙蓉リースの100%出資子会社として設立され、自然環境を再現した熱帯魚水槽のレンタル事業を行ってい
ます。

会社概要
設立

1996年7月

資本金5,000万円

株主

芙蓉総合リース（100％）

事業内容

観賞用水槽の製造・販売・レンタル・メンテナンス「アクア・アート」のWebサイト

インテリア水槽「AQUA ART」
「AQUA ART」は、本物の生物を使い自然界の仕組みをそのまま水槽のなかに再現した商品です。水槽内の食物連鎖は「バランスド・アク
アリウム」と呼ばれており、このバランスを維持するためにアクア・アートのスタッフが万全なメンテナンスを行っています。
「AQUA ART」は、オフィスや店舗、病院、学校などで、アクアリウム・インテリアとして、小さいお子様からお年寄りまで幅広い皆様に親しまれています。

（1）人に社会に心安らぐ空間の提供
色鮮やかな魚、安らぎを与えてくれる水草、限りなく澄み切った水、見る人の心を魅了し、自然の素晴らしさと出会える瞬間を「AQUAART」が心を込めて提供します。

（2）自然に関する教育「AQUA ART」は、本物の生きた魚と水草によって食物連鎖をそのまま水槽のなかに再現した独自のシステムで、お子様が自然界の仕組みを学習するのに最適です。
「AQUA ART」のサイクルシステム

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芙蓉リースグループ CSR 報告書 2013

商品を通じた環境貢献
アクア・アートでは、2011年6月から、「AQUA ART」水槽の照明を従来の蛍光管から、省エネ性の高いLEDに順次切り替えています。水槽の照明で使用する電力はごくわずかですが、少しでも省エネに役立つよう、この施策を推進しています。
2013年6月末現在、すでに300台以上の水槽でLED照明への切り替えが進みました。今後も順次交換を続け、100%LED化をめざしています。

水槽の大きさに合わせて、さまざまなLED照明を準備中

また、水槽のメンテナンス作業で巡回するために使用する車両の一部に電気自動車を試験導入し、CO2削減への貢献にも努めています。

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芙蓉リースグループ CSR 報告書 2013

商品を通じた社会貢献
アクア・アートでは、2003年から地元の幼稚園や保育園の環境教育教材として、自社の商品であるインテリア水槽「AQUA ART」を寄贈する取り組みを始めました。
水槽を設置したときに園児たちから湧き上がる歓声と輝いた表情は、アクア・アート社員にとって大きな感慨となっており、地域への貢献
だけではなく、社員一人ひとりのモチベーションアップにもつながっています。
2012年以降は、芙蓉リースと協働で、寄贈対象に都内・近県の母子生活支援施設や障害のある方の就労支援施設などを加え、寄贈台
数は2013年3月末までに計30台となりました。
今後も、施設の皆様の「心の癒し」に少しでも役立つように努めていきます。

地元の幼稚園や母子生活支援施設に寄贈した「AQUA ART」水槽

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芙蓉リースグループ CSR 報告書 2013

エフ・ネットの概要
プロフィールエフ・ネットは、ICT機器・ソフトウエアの販売、キッティング・各種設定・構築やデータ消去などの技術サービス、中古PCの再販などを、全社ISO27001認証のセキュリティ基準に基づいて行っています。

会社概要
設立

1995年4月

資本金4,000万円

株主

芙蓉総合リース（100％）

事業内容

サーバー・PC及び周辺機器の販売、キッティング・インストールサービス、中古PCの販売、ネットワークシステム構築

中古PCのリユースを推進
エフ・ネットの深川テクニカルセンターは、中古パソコンを使いたい方の手にお渡しする再商品化（リユース）を行っています。
受け入れている中古パソコンは毎月約4,000台（年間約5万台）に上り、データ消去や動作チェックといった適切な処置はもちろんのこと、セカンドユーザーが使いやすいように、リース・レンタルの開始時にあらかじめお預かりしていた取扱説明書などの付属品も併せてお渡ししています。深川テクニカルセンターは、これら一連の作業体制を整え、芙蓉リース
が提供する「PC Eco & Valueリース」「PCレンタル」で契約期間満了を迎えた中古パソコンの再商品化を支えています。
深川テクニカルセンター

東日本大震災の被災地支援をサポート
エフ・ネットは、芙蓉リースが被災地支援のために提供する中古パソコンの整備・発送も担当しています。
契約期間が満了した「PC Eco & Valueリース」「PCレンタル」の中古パソコンを整備し、現地で支援活動を行っているNPOなどに向けて発送する作業です。その数は、震災後の1年間で1,000台を超えました。2012年度は、この中古パソコンの寄贈対象に母子生活支援施設が加わり、エフ・ネットは引き続き整備・発送を担当しました。

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芙蓉リースグループ CSR 報告書 2013

シャープファイナンスの概要
プロフィールシャープファイナンスは販売会社と連携したベンダーリースを中小企業向けに展開するなど、リテールマーケットにおける小口リースに強みをもつリース会社です。

会社概要
設立

1982年5月

資本金

30億円

株主

芙蓉総合リース 65％
シャープ株式会社 35％

事業内容

各種リース事業、信用販売事業、不動産賃貸業および保険代理業「シャープファイナンス」のWebサイト

シャープファイナンスのCSR活動
芙蓉リースは、シャープ株式会社から同社の100%出資子会社であったシャープファイナンスの発行済株式の65%を2008年4月1日に譲渡を受け、連結子会社化しました。以降、芙蓉リースとシャープファイナンスは相互のノウハウを融合し、多様化・高度化するお客様ニーズに対応しています。

地域医療への貢献

所属する大阪ME支店は医療ルート専門支店で、主に地域のクリニックを対象に、病気の診断や治療に不可欠な医療機器のリースを医療機器メーカーや販売店などとともに提案しています。そうした販売店の一つに、呼吸器・循環器を中心とする医療機器の専門メーカーであるフクダ電子株式会社の在阪販社、フクダ電子近畿販売
株式会社があります。超音波診断装置や心電計など先進技術を取り入れた医療機
器を数多く販売している企業です。
先日、同社の担当者に同行し、ある医院とAED（自動体外式除細動器）のリース契約を結ぶ機会がありました。納品に際しての機器の取扱い説明にも同席したのです
が、医師・看護師だけでなく、受付スタッフを含む全員が熱心に説明を聞かれていました。待合室などで患者さんが倒れた場合にAEDを人命救助に役立てたいという皆様の真剣さが伝わってきて、私たちが取り扱う医療機器が地域医療に貢献していることを実感しました。
高齢化社会を背景に地域医療の重要性がますます高まるなか、今後も販売店と協力して地域医療をサポートし、社会に貢献していきたいと思います。

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芙蓉リースグループ CSR 報告書 2013

大阪府は、「大阪府生活環境の保全等に関する条例」を改正し、トラック・バス等の規制対象自動車について、自動車NOx・PM法の排ガス基準を満たさない規制対象自動車の対策地域への流入を規制しています（2009年1月施行）。
当該規制により、対策地域を発着地とする規制対象自動車の運行を行う場合には、適合車を使用するとともに、大阪府が交付する適合車標章（ステッカー）を規制対象自動車に表示することを義務づけられております。
つきましては、当社グループとの取引に関しまして、対策地域を発着地として規制対象自動車を運行する場合には、適合車の使用義務および適合車標章の表示義務を遵守していただきますようお願いいたします。
当該規制の詳細については大阪府のホームページ

をご覧ください。

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芙蓉リースグループ CSR 報告書 2013

CSR（企業の社会的責任）について
CSR（Corporate Social Responsibility：企業の社会的責任）とは、企業が、経済・環境・社会などの幅広い分野における責任を果たすことによって、企業自身の持続的な発展をめざす取り組みです。
リース会社である芙蓉リースは、環境や社会問題を解決する商品を自ら生産したり、技術開発をしたりするわけではありません。しかし、環境や社会問題を解決する商品や技術を生産・開発する企業活動を、リース事業を通じてサポートすることが、当社グループの果たすべ
きCSRだと考えています。
リース事業は、多種多様な設備・機器・製品のリースのみならず、割賦やファイナンスといった各種金融機能を駆使して企業活動を支え、社会に貢献しています。そうしたリース会社ならではの機能を発揮し、今後もステークホルダーの皆様との対話を進めながら、継続的にCSR活動を展開していきます。

本Webサイトについて
本Webサイトでは、芙蓉リースグループのCSR（企業の社会的責任）に対する取り組み姿勢と、2012年度に実施した主な活動をできる限り
詳細に報告しています。グループ各社の取り組み事例についても報告していますので、ぜひご覧ください。
また、本Webサイト掲載記事のなかから、特に進捗のあった取り組みや注力している取り組みを中心にまとめた冊子「CSR報告書2013ハ
イライト版」も発行しています。
当社グループでは、ステークホルダーの皆様から幅広くご意見・ご感想を伺い、今後のCSR活動や報告書作成の参考にさせていただきた
いと考えています。Webサイト各ページの上下に「投稿ボタン」を用意しましたので、ご意見・ご感想をお寄せください。
報告対象組織芙蓉総合リース株式会社および連結子会社32社および関連会社3社

報告対象期間2012年度（2012年4月1日～ 2013年3月31日）※ 一部、対象期間外の報告を含んでいます。

発行時期

2013年10月（前回発行2012年10月）

参考にしたガイドライン

本報告の作成にあたっては、GRI（Global Reporting Initiative）「サステナビリティ・レポーティング・ガイドライン第3版（G3.1）」を参考にしています。

71

芙蓉リースグループ CSR 報告書 2013

トップページの画像について
作品タイトル：『花咲かくじら』（作者：ミヤザキ ケンスケ 氏）
水をまきながら、ゆったりと空を飛ぶ鯨と、その下を彩る一面の花、そして楽しそうな子どもたち。ユニークで豪快なこの作品は「ART GIVING Project」が提供するストックアートの1つです。
「ART GIVING Project」とは、多数のアーティストやクリエイティブ業界各社が参加する東日本大震災被災地の復興支援活動で、作品使用料の半額は被災地支援に役立てられています。
芙蓉リースは、さまざまなかたちで被災地の復興を応援していきたいとの思いから、同プロジェクトが提供する作品を表紙ビジュアルに採用しました。
なお、Webサイトのトップページには、スペースの関係上、「花咲かくじら」の上半分しか掲載できませんでした。本ページに掲載している画像が作品の全体像です。

（c） MIYAZAKI KENSUKE/ART GIVING Project/amanaimages

CSR（企業の社会的責任）についてのお問い合わせ先
芙蓉総合リース株式会社
コーポレートコミュニケーション室
TEL: 03（5275）8891 FAX: 03（5275）8950

72

芙蓉リースグループ CSR 報告書 2013

GRIガイドラインはサスティナビリティ・リポーティング（CSR報告書など）作成のためのガイドラインです。
GRI（Global Reporting Initiative）は、オランダに本部を置く、UNEP（国連環境計画）の公認団体で、サスティナビリティ・リポーティングのガイドラインづくりを使命としています。
※ 参照ガイドライン サステナビリティ・レポーティング・ガイドライン第3.1版

芙蓉総合リース株式会社および連結子会社32社および関連会社3社

報告対象組織2012年度（2012年4月1日～ 2013年3月31日）

報告対象期間※ 一部、対象期間外の報告を含んでいます。
2013年10月（前回発行2012年10月）

発行時期参考にしたガイドライン

本報告の作成にあたっては、GRI（Global Reporting Initiative）「サステナビリティ・レポーティング・ガイドライン第3版（G3.1）」を参考にしています。

GRIアプリケーション・レベル
項目

指標

記載ページ

1.戦略および分析
1.1

組織にとっての持続可能性の適合性と、その戦略に関する組織の最高意思決定者（CEO、会長またはそれに相当する上級幹部）の声明

トップメッセージ

1.2

主要な影響、リスクおよび機会に関する記述

トップメッセージ

2.組織のプロフィール
2.1

組織の名称

会社概要

2.2

主要なブランド、製品および／またはサービス

会社概要

2.3

主要部署、事業会社、子会社および共同事業などの組織の経営構造

会社概要

2.4

組織の本部の所在地

会社概要

2.5

組織が事業展開している国の数および大規模な事業展開を行っている、あるいは報告書中に掲載されているサステナビリティの課題に特に関連のある国名

会社概要

2.6

所有形態の性質および法的形式

会社概要

2.7

参入市場（地理的内訳、参入セクター、顧客／受益者の種類を含む）

有価証券報告書（第44期／平成25年3月）（1.0MB）

2.8

以下の項目を含む報告組織の規模<
従業員数

会社概要

事業（拠点）数
純売上高（民間組織について）あるいは純収入（公的組織について）
負債および株主資本に区分した総資本（民間組織について）提供する製品またはサービスの量2.9

規模、構造または所有権に関し、報告期間中に生じた大幅な変更（施設のオープン、閉鎖および拡張などを含む所在地または運営の変更、株式資本構造およびその資本形成における維持および変更業務）

該当なし

2.10

報告期間中の受賞歴

該当なし
73

芙蓉リースグループ CSR 報告書 2013

項目

指標

記載ページ

3.報告要素報告書のプロフィール
3.1

提供する情報の報告期間（会計年度／暦年など）

編集方針

3.2

前回の報告書発行日（該当する場合）

編集方針

3.3

報告サイクル（年次、半年ごとなど）

編集方針

3.4

報告書またはその内容に関する質問の窓口

お問い合わせフォーム（上記記お問い合わせフォームからメールでお送りください。そのさい、お問い合わせ事項欄の「その他のお問い合わせ」にチェックをお入れください。）

報告書の報告範囲および報告対象組織
3.5

報告書の内容を確定するためのプロセス（重要性の判断、報告書内のおよびテーマの優先順位付け、組織が報告書の利用を期待するステークホルダーの特定するためのプロセスなど）

編集方針

3.6

報告書の報告対象範囲（国、部署、子会社、リース施設、共同事業、サプライヤー（供給者）など）

編集方針

3.7

報告書の報告範囲または報告対象組織に関する具体的な制限事項

該当なし

3.8

時系列かつ／または報告組織間の比較容易性に著しい影響を与える可能性がある、共同事業、子会社、リース施設、アウトソーシングしている業務、またはその他の事業体に関する報告の根拠

該当なし

3.9

報告書内の指標およびその他の情報を編集するために適用された推計の基となる前提条件および技法を含む、データ測定技法および計算の根拠

環境パフォーマンス

3.10

以前の報告書で掲載済みである情報を再度記載することの効果の説明、およびそのような再記述を行う理由（合併／買収、基本となる年／期間、事業の性質、測定方法などの変更）

該当なし

3.11

報告書に適用されている報告範囲、報告対象組織または測定方法における前回の報告期間からの大幅な変更

該当なし

環境会計

GRIガイドライン対照表
3.12

報告書内の標準開示の所在場所を示す表

GRIガイドライン対照表

報告書の外部保証添付に関する方針および現在の実務慣行。サステナビリティ
報告書に添付された保証報告書内に記載がない場合は、外部保証の範囲および基準を説明する。また、報告組織と保証の提供者との関係を説明する

-

保証
3.13

4.ガバナンス、コミットメントおよび参画
ガバナンス
4.1

戦略の設定または全組織的監督など、特別な業務を担当する最高統治機関の下にある委員会を含む統治構造（ガバナンスの構造）

コーポレート・ガバナンス
コーポレートガバナンス報告書（2013年6月）（252KB）
有価証券報告書（第44期／平成25年3月）（1.0MB）

74

芙蓉リースグループ CSR 報告書 2013

項目
4.2

4.3

指標

記載ページ

最高統治機関の長が執行役員を兼ねているかどうかを示す（兼ねている場合、組織の経営におけるその役割と、そのような人事になっている理由も示す）

コーポレートガバナンス報告書（2013年6月）

単一の理事会構造を有する組織の場合は、最高統治機関における社外メンバ
ーおよび／または非執行メンバーの人数と性別を明記する

コーポレートガバナンス報告書（2013年6月）（252KB）（252KB）
有価証券報告書（第44期／平成25年3月）（1.0MB）

4.4

4.5

株主および従業員が最高統治機関に対して提案または指示を提供するための仕組み

コーポレートガバナンス報告書（2013年6月）

最高統治機関メンバー、上級管理職および執行役についての報酬（退任の取り決めを含む）と組織のパフォーマンス（社会的および環境的パフォーマンスを含む）との関係

コーポレートガバナンス報告書（2013年6月）（252KB）（252KB）
有価証券報告書（第44期／平成25年3月）（1.0MB）

4.6

最高統治機関が利益相反問題の回避を確保するために実施されているプロセス

コーポレートガバナンス報告書（2013年6月）（252KB）
有価証券報告書（第44期／平成25年3月）（1.0MB）

4.7

4.8

性別などの多様性を示す指標についての配慮を含む、最高統治機関およびその委員会メンバーの構成、適性および専門性を決定するためのプロセス

経済的、環境的、社会的パフォーマンス、さらにその実践状況に関して、組織内で策定した使命および価値についての声明、行動規範および原則

有価証券報告書（第44期／平成25年3月）（1.0MB）
経営理念
環境理念／環境方針
コーポレート・ガバナンス

4.9

組織が経済的、環境的、社会的パフォーマンスを特定し、管理していることを最高統治機関が監督するためのプロセス。関連のあるリスクと好機および国際的に合意された基準、行動規範および原則への支持または遵守を含む

コーポレート・ガバナンス
リスク管理/コンプライアンス
コーポレートガバナンス報告書（2013年6月）（252KB）
有価証券報告書（第44期／平成25年3月）（1.0MB）

4.10

最高統治機関のパフォーマンスを、特に経済的、環境的、社会的パフォーマンス
という観点で評価するためのプロセス

有価証券報告書（第44期／平成25年3月）（1.0MB）

外部のイニシアティブへのコミットメント
4.11

組織が予防的アプローチまたは原則に取り組んでいるかどうか、およびその方
法はどのようなものかについての説明

リスク管理/コンプライアンス

4.12

外部で開発された、経済的、環境的、社会的憲章、原則あるいは組織が同意または受諾するその他のイニシアティブ

リスク管理/コンプライアンス

4.13

組織が会員となっている団体（産業団体など）かつ／または国内外の提言機関（組織が、統治機関内に役職を持っている、プロジェクトまたは委員会に参加している、通常の会員資格の義務を越える実質的な資金提供を行っている、会員
資格を戦略的なものとして捉えている団体など）

リース事業協会

ステークホルダー参画
4.14

組織に参画したステークホルダー・グループのリスト

芙蓉リースグループとステークホルダー
社会性報告

75

芙蓉リースグループ CSR 報告書 2013

項目

指標

記載ページ

4.15

参画してもらうステークホルダーの特定および選定の基準

芙蓉リースグループとステークホルダー

4.16

種類ごとのおよびステークホルダー・グループごとの参画の頻度など、ステーク
ホルダー参画へのアプローチ

働きやすい職場づくり

4.17

その報告を通じた場合も含め、ステークホルダー参画を通じて浮かび上がった
主要なテーマおよび懸案事項と、それらに対して組織がどのように対応したか-

経済的側面の報告
マネジメント・アプローチ

会社概要
トップメッセージ

経済的パフォーマンス
EC1

Core

収入、事業コスト、従業員の給与、寄付やその他のコミュニティへの投資、内部留保、資本提供者や政府に対する支払いなど、創出および分配した直接的な経
済的価値

会社概要
社会貢献活動事例
社員関連データ
芙蓉オートリース

EC2

Core

気候変動による、組織の活動に対する財務上の影響とその他のリスク・機会

トップメッセージ

EC3

Core

確定給付制度の組織負担の範囲

-

EC4

Core

政府から受けた高額の財務的支援-

市場での存在感EC5

Add

主要事業拠点について、現地の最低賃金と比較した標準的な男女の新入社員
賃金の比率の幅

-

EC6

Core

重要な事業地域の地元サプライヤーに対する方針と業務慣行、支出の割合

-

EC7

Core

重要な事業地域での、現地採用の手順と、現地のコミュニティから上級管理職に採用された従業員の割合-

間接的な経済的影響
EC8

EC9

Core

Add

商業活動、現物支給、または無料奉仕を通じて、主に公共の利益のために提供されるインフラ投資とサービスの展開と影響

社会貢献活動事例

重要な間接的経済効果についての見解と記述
影響の範囲も含めて-

環境パフォーマンス

環境的側面の報告
マネジメント・アプローチ

芙蓉リースグループの主な目標（2012年度実績と2013年度目標）

原材料
EN1

Core

使用した原材料の重量あるいは容量

-

EN2

Core

原材料のうち、リサイクル由来の原材料を使用した割合

-

エネルギー
EN3

Core

一次エネルギー源（化石燃料、ウラン、自然エネルギーなど自然界に存在するかたち）ごとの直接エネルギー消費量

環境パフォーマンス

EN4

Core

一次エネルギー源ごとの間接エネルギー（生産や輸送などに使用するエネルギー）消費量

環境パフォーマンス

76

芙蓉リースグループ CSR 報告書 2013

項目

指標

記載ページ

EN5

Add

省エネルギーおよび効率改善によって節約されたエネルギー量

環境パフォーマンス

EN6

Add

エネルギー効率の高い、あるいは再生可能エネルギーを基礎とした製品およびサービスを提供する率先的取り組み、およびこの取り組みの結果として得られた、必要エネルギー量の減少

環境先進企業をめざして
環境会計
環境配慮型商品・サービスの一覧
芙蓉オートリース
アクアアートEN7

Add

間接エネルギー消費量削減のための率先的取り組み、および達成された減少量

環境先進企業をめざして
環境パフォーマンス

水
EN8

Core

水源からの総取水量

-

EN9

Add

取水により著しい影響を受ける水源

-

EN10

Add

水のリサイクルおよび再使用が総使用水量に占める割合およびその総量

-

生物多様性
EN11

Core

保護地域内および保護地域外で生物多様性の価値が高い地域であって、所有、賃借、管理している土地、あるいはそれらの土地に隣接している土地の所在
地および面積

-

EN12

Core

保護地域および保護地域外で生物多様性の価値が高い地域での活動、製品、およびサービスが及ぼす影響についての記述

-

EN13

Add

保護または回復されている生息区域

-

EN14

Add

生物多様性への影響を管理するための戦略、現在の活動、および将来の計画

-

EN15

Add

事業によって影響を受ける地区に生息するIUCNのレッドリスト種（絶滅危惧種）
および国内の保護対象種の数
絶滅危険性のレベルごとに分類する-

排出物、排水および廃棄物
EN16

Core

直接及び間接的な温室効果ガス排出の、重量ベースでの総量

環境パフォーマンス

EN17

Core

その他の関連する温室効果ガスの重量ベースでの排出量

-

EN18

Add

温室効果ガスを削減するための率先的取り組み、および達成された削減量

環境パフォーマンス
環境先進企業をめざして

EN19

Core

オゾン層破壊物質の重量での排出量

-

EN20

Core

NOx、SOxおよびその他の重大な排気物質についての種類別および重量ごとの
排出量

-

EN21

Core

排水の水質および流出先ごとの総量

-

EN22

Core

廃棄物の種類別および廃棄方法ごとの総量

-

EN23

Core

重大な漏出の総件数および流出量

-

EN24

Add

バーゼル条約付属文書Ⅰ、Ⅱ、ⅢおよびⅧの下で有害とされる廃棄物の輸送、
輸入あるいは輸出、または取り扱いの重量、および国家間を移動した廃棄物の
割合

-

EN25

Add

報告を行う組織による排水および漏出により著しい影響を受ける水域および関連する生息環境の特定、およびその容量、保護状況、および生物多様性の価値-

77

芙蓉リースグループ CSR 報告書 2013

項目

指標

記載ページ

製品およびサービス
EN26

Core

製品およびサービスの環境影響削減を緩和する率先的取組みとその削減の程度

環境先進企業をめざして
環境会計
芙蓉オートリース
アクアアート

EN27

Core

使用済みとなった時点で再生利用される販売製品および包装資材の、種類別の
割合

-

Core

適用される環境法および規制への不遵守に対する罰金の金額または罰金以外の制裁措置の総数

環境マネジメント

Add

組織運営のために利用される製品とその他の物品や材料の輸送と、労働力の移動が、環境に与える重大な影響

環境パフォーマンス

Add

種類ごとの、環境保護目的の総支出および投資額

環境会計

遵守
EN28

輸送
EN29

総合
EN30

社会的側面の報告
労働慣行とディーセントワーク
マネジメント・アプローチ

雇用と処遇
人材育成と能力開発
働きやすい職場づくり

雇用
LA1

Core

雇用の種類、雇用契約および地域別の総労働力の男女別内訳

社員関連データ

LA2

Core

従業員の新規雇用数・総離職数および新規雇用率・離職率の年齢、性別および地域ごとの内訳

社員関連データ

LA3

Add

主要な事業地域ごとの、臨時社員またはアルバイト従業員には支払われず、正社員には支払われる福利のための手当-

男女の育児休暇後における、職場復帰率と定着率

-

LA15
労使関係
LA4

Core

団体交渉協約の対象となっている従業員の割合

-

LA5

Core

労働協約として特定されているか否かを問わず、業務上の重要な変更に関す
る、最短通知期間-

労働安全衛生LA6

Add

労働安全衛生プログラムについての監視および助言を行う公式の労使合同安全衛生委員会の対象となる従業員総数の割合

-

LA7

Core

地域ごとの、傷害、業務上疾病、損失日数、欠勤の割合、および業務上の死亡
者数

社員関連データ

LA8

Core

深刻な病気に関する、労働者、その家族またはコミュニティのメンバーを支援するために設けられている、教育、研修、カウンセリング、予防および危機管理プ
ログラム

働きやすい職場づくり

78

芙蓉リースグループ CSR 報告書 2013

項目
LA9

Add

指標

記載ページ

労働組合との正式合意に盛り込まれている安全衛生のテーマ-

研修および教育LA10

Core

雇用分野別、男女別の、従業員あたりの年間平均研修時間

-

LA11

Add

従業員の継続的な雇用適性を支援し、キャリア終了管理を支援する技能管理および生涯学習のためのプログラム

人材育成と能力開発

LA12

Add

男女別の、定常的にパフォーマンスおよびキャリア開発のレビューを受けている
従業員の割合-多様性と機会均等
LA13

Core

および性別、年齢、マイノリティーグループ、およびその他の多様性に関する指標に従った従業員のカテゴリー別の内訳

社員関連データ

女性・男性の報酬の平等
LA14

Core

従業員のカテゴリー別、主要事業拠点別の、基本給および報酬の男女比率-

人権
マネジメント・アプローチ

雇用と処遇

投資および調達の慣行
HR1

Core

人権条項を含む、あるいは人権についての適正審査を受けた主要な投資協定
や契約の割合および総数

-

HR2

Core

人権に関する適正審査を受けた主要なサプライヤ、請負業者およびその他の事
業パートナーの割合、および実施された活動内容

-

HR3

Add

業務に関連する人権的側面に関わる方針および手順に関する従業員研修の総時間数、および研修を受けた従業員の割合

-

Core

差別が行われた事例の総数、および対処措置

該当なし

結社の自由および団体交渉の権利行使が侵害される、または著しいリスクに曝されるかもしれないと判断された業務および主要なサプライヤーと、それらの権利を支援するための措置-

児童労働の事例に関して著しいリスクがあると判断された業務と主要なサプライ
ヤー、児童労働の廃絶に効果的に貢献するための対策

該当なし

強制労働の事例に関して著しいリスクがあると判断された業務と主要なサプライ
ヤー、およびあらゆる強制労働の防止に貢献するための対策

該当なし

業務に関連し人権に関する組織の方針または手続きの研修を受けた保安要員の割合-

先住民の人権侵害に関わる事例の総数、および対処措置

該当なし

無差別
HR4

結社の自由
HR5

Core

児童労働
HR6

Core

強制労働
HR7

Core

保安慣行
HR8

Add

先住民の権利
HR9

Add

79

芙蓉リースグループ CSR 報告書 2013

項目

指標

記載ページ

評価
HR10

人権審査・影響評価の対象となった事業（拠点）の割合と総数-

人権に関する苦情について、正式な仕組みを通じて解決された件数

-

改善
HR11
社会
マネジメント・アプローチ

社会貢献に対する考え方
リスク管理/コンプライアンス

地域コミュニティ
SO1Core

地域コミュニティへの参画、影響評価、開発プログラムが実施された事業（拠点）
の割合

-

SO9

地域コミュニティに対してネガティブな影響を及ぼす可能性の高い、あるいは実際に及ぼしている事業（拠点）。

-

SO10

地域コミュニティに対してネガティブな影響を及ぼす可能性の高い、あるいは実際に及ぼしている事業（拠点）において実施された予防策・緩和策。

-

不正行為
SO2

Core

不正行為に関連するリスク分析を受けた業務単位の割合と総数

-

SO3

Core

組織の反不正行為に関する方針と手続きに関して訓練を受けた従業員の割合

リスク管理/コンプライアンス

SO4

Core

不正行為事例に対して取られた措置

該当なし

公共政策
SO5

Core

公共政策に関してとっている立場と、公共政策形成への参加およびロビー活動

-

SO6

Add

政党、政治家または関連機関への献金および類似の寄付の総額-

非競争的な行動SO7

Add

自由競争の原則に反する行動、反トラスト、 独占的慣行に関してとられた法的措置の事例の総数と、法的措置がとられたことによって生じた結果

該当なし

Core

法律と規制への違反に対する重大な罰金の金額と、非金銭的制裁の総数

該当なし

遵守
SO8

製品責任
マネジメント・アプローチ

お客様満足度の向上
情報セキュリティへの取り組み

顧客の安全衛生
PR1

Core

製品とサービスが安全衛生に及ぼす影響について、改善のための評価が実施されているライフサイクルの諸ステージと、それらの手続きの対象となる主要な製品とサービスのカテゴリーの割合

-

PR2

Add

製品とサービスの安全衛生上の影響に関する規制と自主規定が遵守されなかった事例の件数
これらの不遵守が招いた帰結の種類ごとに該当なし

製品およびサービスのラベリング
80

芙蓉リースグループ CSR 報告書 2013

項目

指標

記載ページ

PR3

Core

各種手続きによって要請される製品とサービスについての情報の種類と、情報要請の対象となる主要製品とサービスの割合

-

PR4

Add

製品とサービスの情報とラベリングに関する規制と自主規定に違反した事例の件数
これらの違反が招いた帰結の種類ごとに

該当なし

PR5

Add

顧客満足に関する実践
顧客満足を測定するための調査の結果など-

マーケティング・コミュニケーション
PR6

Core

広告、宣伝、後援などのマーケティング・コミュニケーションに関する法律、基準、自主規定の厳守のためのプログラム

-

PR7

Add

広告、宣伝、後援などのマーケティング・コミュニケーションに関する規制と自主規定に違反した事例の件数
これらの違反が招いた帰結の種類ごとに。

該当なし

顧客のプライバシー
PR8

Add

顧客のプライバシー侵害に関する正当な根拠のあるクレームの件数と顧客情報
紛失の件数

該当なし

Core

製品・サービスの供給と使用に関する法律と規則に違反したことに対して課された罰金の総額

該当なし

遵守
PR9

81

芙蓉リースグループ CSR 報告書 2013

CSR報告書2013

CSR報告書2012
CSR報告書2013 フルレポート版（2.55MB）

CSR報告書2012 フルレポート版（3.50MB）

CSR報告書2013 ハイライト版（4.19MB）

CSR報告書2012 ハイライト版（4.37MB）

GRIガイドライン対照表

CSR報告書アンケート （104KB）
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CSR報告書2011

CSR報告書2010
CSR報告書2011（4.44MB）

CSR報告書2010 （8.12MB）

CSR報告書アンケート （153KB）

CSR報告書2010

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CSR報告書2009

CSR報告書2008
CSR報告書2009（5.56MB）

CSR報告書2008 （2.53MB）

CSR報告書2009

CSR報告書2008

電子書籍の形式でご覧いただけます。

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CSR報告書2008 ダイジェスト版（0.98MB）

CSR報告書2007

CSR報告書2006
CSR報告書2007 （2.32MB）

CSR報告書2006 （1.19MB）

82

芙蓉リースグループ CSR 報告書 2013