Joruri Gw 1.0.3 基本マニュアル(2012.3.1)■ 質問管理質問管理では、質問及び質問に対する、回答を登録することができます。また、登録済みの記事に対して修正、削除を行えます。
[1] ページの上部にある【質問管理】をクリックします。

質問管理画面が表示されます。

1.「管理者」…管理者画面が表示されます。
2.「FAQ 形式」…質問に対して回答を書き込むことができ、その質問と回答一覧が掲載されます。
「FAQ 形式」については、別途「質問管理 FAQ」マニュアルを参照して下さい。
3.「Q&A 形式」…質問と回答一覧が掲載され、回答を書き込むこともできます。
「Q&A 形式」については、別途「質問管理 Q&A」マニュアルを参照して下さい。

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1. 管理者ボタンをクリックすると、管理可能な FAQ・QA 一覧画面が表示されます。

1)「新規作成」…FAQ を新規作成します。一般ユーザの場合、管理者権限設定で、質問管理（FAQ）の管理者権限を付与してもらう必要があります。その場合、Q&Aの 8)「新規作成」も同様に質問管理（Q&A）の権限を付与してもらわないと新規作成できません。
2)「管理可能 FAQ」…後述 FAQ 新規作成画面 14-「タイトル一覧表示」で「表示する」に設定されている FAQ が、すべて一覧表示されます。
3)「管理可能 FAQ（非表示）」…後述 FAQ 新規作成画面 14-「タイトル一覧表示」が「表示しない」に設定されている FAQ が、すべて一覧表示されます。
4)「FAQ 一覧」…現在公開中の FAQ 一覧画面を表示します。
5)「詳細確認」…FAQ の詳細画面を表示します。
6)「分類編集」…FAQ の記事を分類表示する際の分類編集画面を表示します。
7)「公開画面>>」…FAQ の公開画面を表示します。
8)「新規作成」…QA を新規作成します。一般ユーザの場合、管理者権限設定で、質問管理（Q＆A）の管理者権限を付与してもらう必要があります。その場合、FAQ の 1)「新規作成」も同様に質問管理（FAQ）の権限を付与してもらわないと新規作成できません。
9)「管理可能 QA」…後述 QA 新規作成画面 14-「タイトル一覧表示」で「表示する」に設定されている QA が、すべて一覧表示されます。
10)「管理可能 QA（非表示）」…後述 QA 新規作成画面 14-「タイトル一覧表示」が「表示しない」に設定されている QA が、すべて一覧表示されます。
11)「QA 一覧」…現在公開中の QA 一覧画面を表示します。
12)「詳細確認」…QA の詳細画面を表示します。
13)「分類編集」…QA の記事を分類表示する際の分類編集画面を表示します。
14)「公開画面>>」…QA の公開画面を表示します。

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1) FAQ・QA 一覧画面で、FAQ 上部にある新規作成をクリックすると、FAQ の新規作成画面が表示されます。

1-「状態」…FAQ の「公開」「非公開」を選択します。「非公開」を選択すると、作成した FAQ は公開画面に表示されません。

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2-「所属管理者用画面」…後述 21-「管理部門設定」、22-「管理者設定」で管理者に設定されたユーザが FAQ を編集する際、一部機能を制限し非表示にした形の所属管理者用画面を「使用する」「使用しない」から選択します。
「使用しない」を選択した場合、通常の編集画面が表示され、「使用する」を選択した場合は所属管理者用画面が表示されます。

3-「承認機能」…記事公開時に承認をするかどうか、「不要」「必須」「任意」から選択します。
4-「FAQ タイトル」…質問管理画面や、一覧画面に表示する FAQ のタイトルを入力します。
5-「一覧表示行数」…公開画面で表示される記事件数を選択します。
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6-「分類使用区分」…一覧画面の左リストに表示する「分類」について選択します。
「使用する」を選択すると、左リストに「分類」が表示されます。
「使用しない」を選択すると、「分類」は表示されません。

7-「分類呼称設定」…6-「分類使用区分」で「使用する」に設定した場合、「分類」の名称を設定します。
8-「記事更新時連絡機能」…記事更新時の連絡機能を選択します。
記事更新時に連絡が必要な場合は、「使用する」にチェックを入れます。
連絡が不要な場合は、「使用しない」にチェックを入れます。

9-「画像総容量制限」…FAQ 内での画像ファイルの利用可能容量を設定します。

10-「添付 総容量制限」…FAQ 内での添付ファイルの利用可能総容量を設定します。
11-「画像サイズ制限」…FAQ へ登録できる 1 つあたりの画像容量を設定します。
12-「添付サイズ制限」…FAQ へ添付できる 1 つあたりのファイル容量を設定します。

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13-「並び順指定」…質問管理画面に表示される並び順を指定します。
14-「タイトル一覧表示」…タイトルを一覧画面に表示するか、しないかを選択します。
「表示する」にチェックを入れると、管理可能 FAQ 一覧に表示されます。
「表示しない」にチェックを入れると、管理可能 FAQ(非表示)一覧に表示されます。
15-「利用説明（HTML 形式可）」…FAQ 一覧画面の説明欄に表示されます。

16-「件数表示形式」…一覧画面の左リストに表示する件数表示形式を選択します。「全内容を表示する」を選択すると、表示する設定の全項目を展開表示します。「選択された内容のみ」を選択すると、公開画面で選択している内容のみ、登録項目を展開表示します。

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17-「分類件数表示」…公開画面左リスト内に、分類一覧を表示する/しないを選択します。
18-「所属件数表示」…公開画面左リスト内に、所属一覧を表示する/しないを選択します。
19-「月別件数表示」…公開画面左リスト内に、月別一覧を表示する/しないを選択します。
20-「月別件数行数（0 で全件表示）」…19-で「表示する」を選択した場合、何件表示するかを設定します。

21-「管理部門設定」…FAQ を管理する部門を設定します。
22-「管理者設定」…管理部門で設定した部門に所属するユーザー以外で、FAQを管理できる個人を設定します。

23-「編集部門設定」…FAQ を編集する部門を設定します。
24-「編集者設定」…編集部門で設定した部門に所属するユーザー以外で、FAQを編集できる個人を設定します。

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25-「閲覧部門設定」…FAQ を閲覧する部門を設定します。
26-「閲覧者設定」…閲覧部門で設定した部門に所属するユーザー以外で、FAQを閲覧できる個人を設定します。

27-「拡張項目」…「開く▼」をクリックすると、拡張項目一覧が表示されます。

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#1「ヘルプリンク」…「表示する」「表示しない」を選択します。
「表示する」を選択すると、FAQ 一覧画面の右側上部に「ヘルプ」「管理者ヘルプ」が表示されます。「表示しない」を選択すると、FAQ 一覧画面の右側上部には何も表示されません。

#2「ヘルプURL」…ヘルプページの URL を入力します。

あらかじめ、ヘルプ先を準備しておき、ヘルプページの URL を入力します。
FAQ 一覧画面や、FAQ 詳細画面の右上部に「ヘルプ」と表示されるので、クリックすると、ヘルプページが表示されます。
#3「管理者ヘルプURL」…管理者用のヘルプページの URL を入力します。

あらかじめ、ヘルプ先を準備しておき、ヘルプページの URL を入力します。
FAQ 一覧画面や、FAQ 詳細画面の右上部に「管理者ヘルプ」と表示されるので、クリックすると、管理者ヘルプページが表示されます。

#4「データベース指定」…この FAQ のデータを登録するデータベースを指定します。
#5「他シス連携指定（HTML 形式）」…公開ページ左メニュー上部に、他サイトのリンクとバナーを張ることができます。ただし、バナーに用いる画像ファイルはあらかじめ保存しておく必要があります。

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#6「左リスト表示（通常は表示する）」…公開記事一覧画面の左側に表示するリストの設定をします。
「表示する」を選択すると、左リストは表示されます。
「表示しない」を選択すると、左リストは表示されません。

#7「画像現在の利用サイズ」…現在登録されている画像のサイズが表示されます。
#8「添付現在の利用サイズ」…現在登録されている添付ファイルのサイズが表示されます。
#9「右上バナー指定（HTML 形式）」…

#9、#10 保留#10「左上バナー指定（HTML 形式）」…
必要項目を入力し、編集するをクリックすると、内容が登録されます。

105) FAQ・QA 一覧画面で、FAQ の「詳細確認」をクリックすると、FAQ の詳細画面が表示されます。

1-編集する…FAQ を編集します。
2-削除する…FAQ を削除します。
3-「公開画面へ>>」…FAQ の公開画面を表示します。

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1-FAQ の詳細画面で編集するをクリックすると、FAQ の編集画面が表示されます。

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必要項目を修正し、編集するをクリックすると、編集内容が登録されます。
各項目については、前項 1)新規作成（→本マニュアル 3 ページ 「新規作成画面」）を参照して下さい。

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2-FAQ 詳細確認画面で削除するをクリックすると、[削除をすると元に戻せません。削除しますか] と確認する画面が表示されます。「OK」をクリックするとFAQ の詳細が削除されます。
「キャンセル」をクリックすると、削除がキャンセルされます。

※一旦 OK をクリックし削除が完了すると、元には戻せませんのでご注意ください。

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6) FAQ・QA 一覧画面で、FAQ の「分類編集」をクリックすると、前項 FAQ 新規作
成画面内 7-「分類使用区分」で分類を「使用する」に設定した場合の、項目一覧画面が表示されます。

1-新規作成…分類項目の新規作成画面を表示します。
2-「編集」…項目の編集画面を表示します。
3-「削除」…項目を削除します。
4-「FAQ 詳細画面へ>>」…FAQ 詳細画面を表示します。
1-一覧画面の新規作成をクリックすると、分類項目の新規作成画面が表示されます。

#1「並び順」…記事一覧画面の左リストに分類で分けられている項目の並び順を設定します。
#2「名称」…分類項目の名称を登録します。
必要項目を入力し、登録するをクリックすると、内容が登録されます。

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2-分類一覧画面で「編集」をクリックすると、分類項目の編集画面が表示されます。

必要項目を修正し、編集するをクリックすると、編集内容が登録されます。
各項目については、前項 6)「分類編集」新規作成画面（→本マニュアル 16 ページ「分類編集」）を参照して下さい。

3-分類一覧画面で「削除」をクリックすると、「削除をすると元に戻せません。
削除しますか」と確認するダイアログが表示されます。「OK」をクリックすると FAQ の分類が削除されます。
「キャンセル」をクリックすると、削除がキャンセルされます。

※一旦 OK をクリックし削除が完了すると、元には戻せませんのでご注意ください。

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7)「公開画面>>」…FAQ の公開画面が表示されます。

FAQ の公開画面については、別途マニュアル「質問管理（FAQ）」を参照してください。

188)FAQ・QA 一覧画面で、QA 上部にある新規作成をクリックすると、QA の新規作成画面が表示されます。

1-「状態」…QA の「公開」「非公開」を選択します。「非公開」を選択すると、作成した QA は公開画面に表示されません。

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2-「所属管理者用画面」…後述 21-「管理部門設定」、22-「管理者設定」で管理者に設定されたユーザが QA を編集する際、一部機能を制限し非表示にした形の所属管理者用画面を「使用する」「使用しない」から選択します。
「使用しない」を選択した場合、通常の編集画面が表示され、「使用する」を選択した場合は所属管理者用画面が表示されます。

3-「QA タイトル」…質問管理画面や、一覧画面に表示するタイトルを入力します。
4-「一覧表示行数」…公開画面で表示される記事件数を選択します。
5-「分類使用区分」…一覧画面の左リストに表示する「分類」について選択しま
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す。
「使用する」を選択すると「分類」が左リストに表示されます。
「使用しない」を選択すると、「分類」は表示されません。

6-「分類呼称設定」…5-「分類使用区分」で「使用する」に設定した場合、「分類」の名称を設定します。
7-「記事更新時連絡機能」…記事更新時の連絡機能を選択します。
記事更新時に連絡が必要な場合は、「使用する」にチェックを入れます。
連絡が不要な場合は、「使用しない」にチェックを入れます。

8-「画像総容量制限」…QA 内での画像ファイルの利用可能容量を設定します。

9-「添付 総容量制限」…QA 内での添付ファイルの利用可能総容量を設定します。
10-「画像サイズ制限」…QA へ登録できる 1 つあたりの画像容量を設定します。
11-「添付サイズ制限」…QA へ添付できる 1 つあたりのファイルの容量を設定します。
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12-「並び順指定」…質問管理画面に表示される並び順を指定します。
13-「タイトル一覧表示」…タイトルを一覧画面に表示するか、しないかを選択します。
「表示する」にチェックを入れると、管理可能 QA 一覧に表示されます。
「表示しない」にチェックを入れると、管理可能 QA(非表示)一覧に表示されます。
14-「利用説明（HTML 形式可）」…QA 一覧画面の説明欄に表示されます。

15-「件数表示形式」…「全内容を表示する」「選択された内容のみ」を選択します。「全内容を表示する」を選択すると、表示する設定の全項目を展開表示します。「選択された内容のみ」を選択すると、公開画面で選択している内容のみ、登録項目を展開表示します。

16-「分類件数表示」…公開画面左リスト内に、分類一覧を表示する/しないを選択します。
17-「所属件数表示」…公開画面左リスト内に、所属一覧を表示する/表示しないを選択します。
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18-「月別件数表示」…公開画面左リスト内に、月別一覧を表示する/表示しないを選択します。
19-「月別件数行数（0 で全件表示）」…18-で「表示する」を選択した場合、何件表示するかを設定します。

20-「管理部門設定」…QA を管理する部門を設定します。
21-「管理者設定」…管理部門で設定した部門に所属するユーザー以外で、QA を23

管理できる個人を設定します。
22-「編集部門設定」…QA を編集する部門を設定します。
23-「編集者設定」…編集部門で設定した部門に所属するユーザー以外で、QA を編集できる個人を設定します。
24-「閲覧部門設定」…QA を閲覧する部門を設定します。
25-「閲覧者設定」…閲覧部門で設定した部門に所属するユーザー以外で、QA を閲覧できる個人を設定します。

26-「拡張項目」…「開く▼」をクリックすると、拡張項目一覧が表示されます。

必要項目を入力し、編集するをクリックすると、内容が登録されます。
各項目については、前項 1)FAQ「新規作成」（→本マニュアル 8 ページ項目」）を参照して下さい24

27-「拡張12)FAQ・QA 一覧画面で、QA の「詳細確認」をクリックすると、QA の詳細画面が表示されます。

1-編集する…QA を編集します。
2-削除する…QA を削除します。
3-「公開画面へ>>」…QA の公開画面を表示します。

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1-編集するをクリックすると、QA の編集画面が表示されます。

26

27

必要項目を修正し、編集するをクリックすると、編集内容が登録されます。
各項目については、前項 8)QA「新規作成」（→本マニュアル 19 ページ作成画面」）を参照して下さい。

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「新規

2-QA 詳細一覧画面で、削除するをクリックすると、 [削除をすると元に戻せません。削除しますか]という画面が表示されるので、「OK」をクリックするとQA の詳細が削除されます。
「キャンセル」をクリックすると、削除がキャンセルされます。

※一旦 OK をクリックし削除が完了すると、元には戻せませんのでご注意ください。
13)FAQ・QA 一覧画面で QA の「分類編集」をクリックすると、前項 QA 新規作成画面内 5-「分類使用区分」で分類を「使用する」に設定した場合の、項目一覧画面が表示されます。

1-新規作成…分類項目の新規作成画面を表示します。
2-「編集」…項目の編集画面を表示します。
3-「削除」…項目を削除します。
4-「QA 詳細画面へ>>」…QA 詳細画面を表示します。

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1-一覧画面の新規作成をクリックすると、分類項目の新規作成画面が表示されます。

#1「並び順」…記事一覧画面の左リストに分類で分けられている項目の並び順を設定します。
#2「名称」…分類項目の名称を登録します。
必要項目を入力し、登録するをクリックすると、内容が登録されます。
2-分類一覧画面で「編集」をクリックすると、分類項目の編集画面が表示されます。

必要項目を修正し、編集するをクリックすると、編集内容が登録されます。
各項目については、前項 13)「分類編集」を参照して下さい。

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3-分類一覧画面で「削除」をクリックすると、「削除をすると元に戻せません。
削除しますか」と確認するダイアログが表示されます。「OK」をクリックすると QA の詳細が削除されます。
「キャンセル」をクリックすると、削除がキャンセルされます。

※一旦 OK をクリックし削除が完了すると、元には戻せませんのでご注意ください。

Q&A の公開画面については、別途マニュアル「質問管理（Q&A）」を参照してください。

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