時間資本主義時代の企業経営

はじめに
皆さん、こんにちは。ただ今、御紹介いただきました松岡でございます。
私は、証券アナリストをしておりましたので、

松

岡

真

宏

トは、明九月二八日、東証マザーズに上場する予定です。このようなタイミングでこの場でお話をする機会を頂戴し、非常にありがたいことと思っています。雨で足下の悪い中を御参集いただいた

皆様に、少しでも御参考になるようなお話をした

いと考えておりますので、ぜひどうぞよろしくお受ける側におりましたので、今日、壇上の説明者て厳しい質問をしてきました。そのときは説明をない言葉だと思いますが、実はこれは私の造語で資本主義」の到来についてお話しします。耳慣れ今日は、資料２ページのとおり、前半で「時間願い申し上げます。

側に身を置いて何か落ち着かない気分です。私がす。

この建物で開かれる決算説明会に何百回も出席し共同代表を務めているフロンティア・マネジメン― 1 ―の価値が高まってきたとき、個人消費がどうなるできるようになりました。前半では、スキマ時間て、このような短い時間の間にいろいろなことがでした。しかし、今ではスマホを使うことによっ「スキマ時間」はほとんど使いようがありません

順 番 を 待 っ た り、 地 下 鉄 で 一 駅 移 動 し た り す る

従来は「カタマリ時間」に価値があり、病院では 上 昇 し、 新 し い プ レ ー ヤ ー が 成 長 し て い き まな同時性を破壊することによって、経済の生産性らです。同時性が求められるわけです。このよう

バーと受取人が時空を共有しなければならないから、 宅 配 荷 物 を 受 け 取 ろ う と し ま す と、 ド ラ イ

は非常に不便なサービスになっています。なぜなとして宅配について申しますと、今、日本の宅配ジネスチャンスがあると考えています。一つの例のは「同時性」です。同時性とは、時間と空間、

このことを考えるに当たって、ポイントになる

いてお話ししたいと思います。

のようなところに成長のチャンスがあるのかにつす。後半では、宅配を手がかりとして、今後、どが高まってきますと、真に重要な人との同時性は大事にするとしても、価値が低い人と共有する時間はできるだけ節約したいと考えるようになるはずです。今日のお話の後半では、この同時性に焦点を合わせてお話しします。
私は、同時性を解消することに今後の大きなビ― 2 ―のかというお話をしたいと思います。

つまり時空を共有することを指します。時間価値

第58巻第11号
証券レビューました。

パソコン（固定）とスマホ（移動）では、人間できたことによって、情報量が増えるとともに、

一、「時間資本主義」の到来⑴ 「カタマリ時間」と「スキマ時間」

情報発信ができるようになりました。このため、行動に与える影響が全く異なります。パソコンが（ ス マ ホ 前 と ス マ ホ 後（ そ の 一 ） ―「 ス キ マ 時

パソコンこそが人間行動に大きな変化をもたらし

ら右に向かって、だんだん時間のカタマリが小さ

資料４ページをご覧下さい。グラフでは、左か

グ・書斎に置いてあります。パソコンは固定しては あ り ま せ ん。 パ ソ コ ン は、 オ フ ィ ス や リ ビ ン

たと考えている人が多いのですが、決してそうで― 3 ―間」の有効活用）

くなり、右の方では、数分～一〇分程度のスキマ

置かれていますので、それを使う人もそこに縛られて他の場所へは動けません。スキマ時間は、人

今日、この会場にいらっしゃった際のことを振左 の 方 の カ タ マ リ 時 間 に は、 趣 味、 仕 事、 勉

た。他方、一〇分、数分、数十秒、場合によってり返っていただきますと、タクシーでも、バスでが動いているときに発生するものですので、パソは数秒といったスキマ時間には全く価値がありまも、地下鉄でも、必ずスキマ時間があったと思い

強、睡眠、食事などが含まれ、従来は、これらにせんでした。しかし、今やそのようなスキマ時間

ます。スマホが登場したことによって、そうしたコンを使うときはスキマ時間が発生しません。

を使っていろいろなことができるようになってき充てられる数時間単位の時間に価値がありまし

時間になっていきます。

時間資本主義時代の企業経営

に利用しようとして人間の行動は変化してきていきく変わってきました。その結果、時間を効率的

スキマ時間が使えるようになり、時間の価値が大五〇歳代、六〇歳代の人たちが、今になってコン代、六〇歳代の人たちです。これは、四〇歳代、コンビニの顧客の半分以上は、四〇歳代、五〇歳歳代の人たちが使う場所であったわけです。今、

歳 代 の 人 が、 四 〇 歳 代、 五 〇 歳 代、 六 〇 歳 代 にビニを使うようになったわけではなく、昔の二〇ます。

（主要メディアの接触時間の経年変化）

七年と二〇一六年で比較したものです。スマホ・合計で見た一日の平均メディア接触時間を二〇〇

ここで申し上げたいのは、今の若い人がどうこう

女性は、三〇年後には必ず五〇歳代になります。

資料５ページでアンケートに答えた二〇歳代のなったことによるものです。

タブレットが大幅に増えていることが読み取れまということではなく、むしろ、将来の日本が右側に活用する方向で、人間の行動はどんどん変化していくでしょう。

― 4 ―

資料５ページの左側のグラフは、全年齢・男女す。右側のグラフは、これを二〇歳代の女性につのグラフのようになるだろうということです。

オよりスマホ・タブレットに使っている時間の方がはるかに大きくなっています。
資料にはありませんが、一九八〇年代には、セブンイレブンなどのコンビニの顧客の七～八割は二〇歳代でした。つまり、昔のコンビニは、二〇スマホ・タブレットを使ってスキマ時間を有効いて見たものです。ここでは、既にテレビ・ラジ第58巻第11号
証券レビュー⑵二種類の時間価値―節約か、創造か？

（重要なことは消費者の時間価値最大化）
そ れ で は、 産 業 や 消 費 者 行 動 は ど の よ う に 変

一例として、ペットボトルを、歩いて一分のところにあるセブンイレブンで買うか、車で三〇分かけてショッピングモールまで行って、多少安いれるものの中身が従来とは異なったものになって伴って、商品やサービスの売買において、交換さ

ろ う と す る よ う に な る と い う こ と で す。 こ れ に重要なことは、消費者が時間価値の最大化を図とが増えますと、とても三〇分もかけて遠くまでらです。しかし、一分という時間の中でできるこません。その頃は、人々の時間価値が低かったか

き、少しでも安いペットボトルを買ったかもしれ

ば、 車 で 三 〇 分 か け て シ ョ ッ ピ ン グ モ ー ル に 行

ペ ッ ト ボ ト ル を 買 う か を 考 え ま す。 従 来 で あ れ

い き ま す。 金 融 業 も、 金 融 商 品 を 売 っ て い る 以

買い物には行けないということになります。

具体的に申しますと、従来は、売り手は商品を高くても、時間をかけずに近くにある店で買い物

つまり、時間価値が高まりますと、多少値段がこのことは、流通業に非常に大きな衝撃をもたらすことになるでしょう。つまり、従来の流通業― 5 ―わっていくのでしょうか。

上、このルールから逃れることはできません。

差し出し、買い手は代金を差し出しました。今後をすませた方がよいということになるわけです。

りはありません。しかし、買い手の方は、時間価値が高まるにつれ、商品の代金に加えて、商品購入のために費やす時間価値を意識するようになります。

（従来の流通業が目指していたものの瓦解）においても、売り手が商品を差し出すことに変わ

時間資本主義時代の企業経営

チェーンを効率化して、商品の値下げを実現する

い ま し た。 つ ま り、 戦 後 の 流 通 業 は、 バ リ ュ ー

者の中内功氏は、「よい品をどんどん安く」と言たものは何だったのでしょうか。ダイエーの創業いうことです。それでは、従来の流通業が目指しが目指していたものが瓦解するきっかけになるとする時間の経過の中で生まれる価値です。

価値です。創造時間価値とは、必要な、又は選好

し、時間の余裕を確保することによって生まれる

価値とは、不必要な、又は選好しない時間を節約

約時間価値」と「創造時間価値」です。節約時間

成り立っています。これも私の造語ですが、「節化による値下げではなく、消費者の時間価値の最ず、金融業においても、バリューチェーンの効率れないようになります。今後は、流通業のみなら品を買うための時間コストが大きいものは選好さ

しかし、消費者の時間価値が高まりますと、商であれば、この場におられることで、創造時間価

い、もっと長く聞きたいと感じていただけるようをご覧になればよいわけです。逆に私の話が面白には、早々にこの場を離れて、後で今日の議事録

るようでしたら、節約時価価値を最大化するためおられます。もし私の話がつまらないと感じられ

例えば、今皆さんは、講演会で私の話を聞いて大化を図ることが求められるようになるでしょ

値が生まれていることになります。

青山で知られる青山商事の創業者の青山五郎氏

節約時間価値と創造時間価値があります。洋服のもう一つ、スーツを例に挙げますと、ここにもう。

（時間価値の二極化）
時間価値の最大化は、真逆の二つのベクトルで― 6 ―ことに一生懸命取り組んできたわけです。

第58巻第11号
証券レビュー⑶時間価値から読み解く個人消費は、「スーツは作業着だから、安くパッと買えば（「公私混同」の世界が生まれる）

時間価値が高まってきますと、消費行動はどのよい」と言っておられました。今は変わっているかもしれませんが、当時、青山氏は、ここで申しうな人は、百貨店や高級紳士服専門店に行って、好きな男性もたくさんおられるでしょう。そのよ

相談し、「お似合いですよ」と言われて買うのがにこだわりを持っておられ、時間をかけて店員と急成長を実現しました。しかし、中には、スーツ

どのように有効活用するかが重要になってくるた

くと考えています。スキマ時間が生まれ、それをこれからは、むしろ公私混同がどんどん進んでいます。形式上はそれでよいのでしょうが、私は、混同をしてはならないという風潮が強くなってい

最近、コンプライアンスの意識が高まり、公私ように変わるのでしょうか。

長い時間をかけて気に入ったスーツを買うでしょめです。

を消費者に訴えることです。安さではなく、時間

いる時間価値は何なのかをきちんと定義し、それ重要なことは、全ての企業が、自社が提供していと感じられたら、机の下でスマホを使っていろ

クの時間になります。しかし、私の話がつまらなとって、今の時間は仕事の時間であり、パブリッ

例 え ば、 こ の 講 演 会 に 出 席 さ れ て い る 皆 様 に― 7 ―上げている節約時間価値を追求することによってう。これは創造時間価値に他なりません。

価値をどう訴えるかが、今後の企業活動にとっていろな人とコミュニケーションを取ることも可能

で す。 つ ま り、 パ ブ リ ッ ク の 時 間 の 中 に プ ラ イ

非常に重要になってきます。

時間資本主義時代の企業経営

後、日本ではホワイトカラーの比率が一層高まっ

価 と し て 給 料 を も ら っ て い ま し た。 し か し、 今

時間をカタマリとして差し出し、それに対する対

紀の製造業においては、労働者は、労働時間の八ベートな時間がしみ出してくるわけです。二〇世ています。

私混同ビジネスが増えていくのではないかと考え動の中で出てくるスキマ時間に焦点を合わせた公能性があると思います。また、消費者の一日の行な機器や仕組みがあれば、爆発的な成長を生む可プライベートの間のしみ出しをサポートするよう時間価値が高まりますと、消費行動において失（失敗を嫌う消費行動）ていきます。ホワイトカラーの場合、工場労働者

ではなく、仕事時間の間に必ずスキマ時間が発生します。誰でも、その時間をどのように有効に使

例えば、家にいるときでも、ちょっとしたスキマがしみ出してくるようなケースも考えられます。

逆に、プライベートな時間にパブリックな時間

ク コ ス ト（

まって戻ってこないコストという意味で、「サンいて強く言えることです。経済学では、沈んでし

くないためです。これは特にサービスの消費につ敗が嫌われるようになります。時間をむだにした

時間に仕事のことを考えてしまったり、会社にいれます。時間価値の高くなった消費者が、サンクうかを考えるのではないでしょうか。

る部下に対して、スマホでいろいろな指示を送っ

コストを嫌うことは理解しやすいと思います。

経済学の教科書でよく出てくるのは、映画の事）」 と い う 概 念 が よ く 使 わ
Sunk Cost

たりすることがあるように思います。
今後、もし、公私の境を越えて、パブリックと― 8 ―と異なって、労働時間をカタマリで差し出すわけ

第58巻第11号
証券レビュー例です。一八〇〇円の入場料を支払って入場し、ないところに行って失敗することが嫌われるよう加えて、信頼できる情報を提供できる問屋エーになってきます。その結果、今後は、東京ディズ

こで、一八〇〇円と一時間のサンクコストがもっジ ェ ン ト ビ ジ ネ ス が 増 え て い く と 思 い ま す。 私

一時間見たところで、めちゃくちゃつまらないとたいないから、残りの一時間つまらない映画を見は、出張の際、ホテル選びで失敗したくないもの

ニーリゾートや星野リゾートなど、テッパン型の続けるか、それとも、残りの一時間がもったいなですから、一休などのサイトをよく使います。そ感じたとします。この場合、支払った一八〇〇円

いから、途中で映画館を出て違うことをやろうとうしたサイトであれば、部屋の広さやきれいさな

時間消費産業が成長していきます。

するか、いずれを選ぶかはその人が自分の時間価

どで、最低これぐらいのものは提供してくれるだ

時間価値が高まりますと、他者との時間交換が― 9 ―と費やした一時間がサンクコストになります。こ

値をどのように考えているかによって変わってきろ う と い う 信 頼 が 持 て る か ら で す。 こ の よ う な

サービスが、今後、さらに増えていくことになるます。
もう一つ別の例を挙げます。冬休みが三日とれでしょう。

す。三日間という時間を何に投資しようかを考え重要になります。これは、排他性問題と密接に絡（他者との時間交換）

るわけです。時間価値が高まってきますと、知ら高級なリゾート温泉に行くかの選択肢がありえまき、伊豆高原の無名の温泉に行くか、あるいは、た と し、 予 算 が 一 〇 万 円 あ る と し ま す。 そ の と

時間資本主義時代の企業経営

がそれを使えなくなる場合、排他性があると言いんでいます。ある人が使うことによって、他の人を直したり、眼鏡の調整をしたりする販売員が、ろを調整してもらう必要があります。スーツの裾接客を受けていたら、他の人は接客を受けられま

外食レストランにおける席に当たります。誰かがこの点を説明するに当たって、私はよくラーメせん。金融の接客に関しても同様のことが言えまます。

ン屋の例を挙げます。五席しかないラーメン屋がす。

ように、外食レストランには、一般に排他性があという意味で、ここには排他性があります。この人目の人は座れません。六人目の人が排除されるす。

その答えは、時間価値を他の人と交換することでの時間価値を高めることができるのでしょうか。

排他性があるものについて、どうすれば消費者す。眼鏡の場合も、つるの位置や鼻の当たるとこ

スーツの場合は、裾を直してもらう必要がありま

鏡 の 販 売 店 に は 排 他 性 が あ り ま す。 な ぜ な ら、りません。しかし、同じ小売業でも、スーツや眼ます。このように、小売業の多くでは排他性があいても、六人目の人もニンジンを買うことができ

他方、スーパーでは、五人がニンジンを買って供 す る こ と が 考 え ら れ ま す。 こ れ を ダ イ ナ ミ ッ〇〇〇円で提供し、その他の時間は五〇〇円で提から一時は、元々一杯一〇〇〇円のラーメンを五わけです。この問題を解決するため、昼の一二時

時間価値の異なる人が五席を目がけてやって来る

ここには、貧乏な人も、金持ちも食べに来ます。

五席しかない人気ラーメン屋があるとします。

― 10 ―あったとします。ここに五人が座っていたら、六ると言えます。

第58巻第11号
証券レビューうになります。

うではない人は昼の時間をはずして食べに来るよ

食べたい金持ちは昼の時間にやって来ますし、そ杯五〇〇〇円を支払ってでもこの店のラーメンをク・プライシングと言います。こうしますと、一プライシングには十分な合理性があるように思いん。そのような立場から見ても、ダイナミック・

身でそれ程恵まれた家庭に育った訳ではありませ持ち優遇ではありません。私は、愛知県一宮市出は上昇するはずです。このことは決して単なる金大きいと感じられるでしょう。このように、ダイ

しいラーメンが食べられれば、やはりメリットがとっては、五〇〇〇円を支払ってでも、昼においが得られることになるでしょう。他方、金持ちにを五〇〇円で食べることができれば、大きな満足に食事をすることで、一杯一〇〇〇円のラーメンによるマイナスは限られています。昼以外の時間

乏な人にとって、昼以外の時間を食事に使うことるかもしれません。しかし、冷静に見ますと、貧は、来場者に身分証明書を持たせ、本人確認がでげます。ダフ屋はけしからぬということで、最近可能になります。もう一つ、コンサートの例を挙て、よりメリットの大きい状態を実現することがを前提に行動するようになり、全ての顧客にとっグを導入しますと、時間価値の異なる顧客がそれ他性があるサービスでダイナミック・プライシン

繁忙期には高くなり、閑散期には下がります。排は普通に行われています。航空賃は、盆や正月のダイナミック・プライシングは、エアラインでます。

ナミック・プライシングを導入し、金持ちと貧しきた人だけを入場させるようなことが行われてい― 11 ―

このようなやり方は、金持ち優遇のように見えい人が時間を交換することで、社会全体の満足度

時間資本主義時代の企業経営

ます。このようなことが起きるのは、本来の価値ども含め、日本中の至るところで、排他性がある

この他、高速道路での運転や、病院の待合室な

じり合って存在しています。私は、ここに今後のを下回る一つの値段でチケットが販売されている今の説明を聞かれて、やはり金持ち優遇だと感ビジネスチャンスがあるのではないかと考えてい商品の周りに、異なった時間価値を持った人が混じられる方がたくさんおられると思います。ここます。

ために他なりません。

で、よく考えていただきたいのは、金持ちでも、です。功なり財を成した人が、年齢を重ねた後にも変化しますし、一生の間にも変化していくこと間」の有効活用）（ ス マ ホ 前 と ス マ ホ 後（ そ の 二 ） ―「 す き ま 空

日のうちでも、午前九時から午後六時までは一生額の報酬を取ろうとはしないはずです。また、一こともあります。しかし、そのような活動で、高タートアップの若い人のために時間を使うような慈善事業に取り組むケースがあります。また、ス

るようになります。

間が細切れになりますと、空間も細切れに使われすから、居場所となる空間が必要になります。時

チャートになっています。我々は三次元の存在でチャートとよく似ていますが、こちらは、空間の資 料 ８ ペ ー ジ を ご 覧 下 さ い。 資 料 ４ ペ ー ジ の常二年契約です。その隣のマンスリーマンション

左端に賃貸マンションがあります。これは、通懸命働いて儲けようとするかもしれませんが、夕方以降、飲みに行った先で何か話をしても、そのことでお金を取ったりはしないでしょう。

― 12 ―

常に時間価値が高いわけではなく、一日のうちで

第58巻第11号
証券レビューは一ヶ月、民泊は数日、カプセルホテルは一日とります。一回一〇〇円で、レストランのトイレが

ＳＵＫＫＩＲＩというトイレを借りるサイトがあ以上で申し上げてきたとおり、時間と空間を合なります。右の方に移っていきますと、カラオケ

最近、空間の使われ方が、どんどん短時間化しわせた時空は、近年、どんどんカタマリからスキ借りられるようになっているようです。

てきています。また、これまでとは異なった使いマになってきています。カタマリであった時間とは二時間、カフェは一時間ぐらいでしょうか。

方がされるようになってきています。これを再定空間を刻んでいくプロセスにおいてもビジネスがわないで、勉強したり、ＤＶＤを見たり、カウン

具体的には、カラオケボックスでカラオケを歌のことは、金融にとっても非常に大きなチャンス

ロセスにおいてもビジネスができるはずです。こできますし、刻まれた時間と空間を再構築するプ― 13 ―

義化と呼んでいます。

セリングを受けたり、スカイプで遠くにいる外国になるのではないでしょうか。

なった目的で使われているようです。もう一つ、たり、顧客にメールしたりするなど、本来とは異業マンが一五分間だけ車を借りて、会社に電話し議室代わりに使われることがあるようですし、営借りても、車を運転しない人がいるようです。会ているようです。また、カーシェアリングで車を人から英会話のレッスンを受けたりする人が増え

時間資本主義時代の企業経営

宅配問題の本質は、物流産業自身の問題

二、「 同時性」の解消が企業・産業を変える⑴

かもしれません。直接会えないとしますと、次に価値の高いコミュニケーションの方法は、図の右下のテレビ会議です。ここでは、時間の同時性は実現していますが、空間の同時性が失われています。

ここから、今日の二つ目のテーマの「同時性」

は、メールでやりとりさせてくださいということ

わせることができないかもしれません。そのとき場合によっては、テレビ会議のための時間を合についてお話ししていきます。繰り返しになりまになるのではないでしょうか。図の右上です。こ― 14 ―（ビジネスにおける同時性）

すが、同時性とは、同じ時間、同じ場所にいるこ

こでは、時間の同時性も空間の同時性もありません。

さらに、メールのやりとりも難しいということ

ページの概念図をご覧下さい。

ビジネスにおいて、本当に大事な人とコミュニになりますと、秘書に伝言をお願いすることにな

資料

ケーションしたいと思ったとき、最もよい方法はるでしょう。図の左上です。ここでは、時間の同

ページの三つの図において、

本 人 と 会 っ て 話 す こ と で す。 図 の 左 下 の 面 談 で

ページ～

時 性 は 実 現 せ ず、 空 間 の 同 時 性 が 実 現 し て い ま
す。
資料

12

ます。
しかし、大事な人は忙しいため、日本にいない10す。ここでは、時間と空間の同時性が実現してい10とに最大の価値があることを指しています。

第58巻第11号
証券レビュー最 も 価 値 の 高 い の は 左 下 で、 そ れ に 次 い で、 右下、右上、左上と、反時計回りに価値が下がっていくことを感じていただければと思います。

（恋愛における同時性）
ページをご覧下さい。ここでは、恋愛にやりとりすることになるでしょう。

大 好 き な 人 と の 間 で は、 左 下 が 最 も 価 値 が 高

く、反時計回りで価値が下がっていきます。左上が最低です。反対に、嫌な相手とは、左下が最低で、左上が最高ということになります。

ページをご覧下さい。ここでは、ショッ（ショッピング、商品の受け取りにおける同時性）
資料ては、電話する時間がうまく合わないかもしれま

声だけでも聞きたいと思うでしょう。場合によっ事があって毎日は会えないとなりますと、電話でと思うかもしれません。図の左下で、時間と空間

り、「よくお似合いですよ」と言ってもらいたい

く 知 っ て い る 店 員 か ら、 手 渡 し で 商 品 を 受 け 取

スーツにこだわりを持っている人であれば、よ― 15 ―

資料

本当に大好きな人とは直接会ってデートしたいせん。そのときは、メッセージアプリを使って、を共有して受け取りたいケースです。そのようなピングや商品の受け取りにおける同時性について

互いにメッセージをやりとりしようということに人にとって、最も価値がないのが駅のロッカーやと感じるでしょう。図の左下です。ここでは、時なるのではないでしょうか。さらに、それも難し

宅配ボックスです。図の左上です。

整理しています。

いということになりますと、靴箱のラブレターを間と空間の同時性が実現しています。しかし、仕1211

おける同時性について整理しています。

時間資本主義時代の企業経営バーから直に宅配荷物を受け取ることに、それほ宅 配 ド ラ イ バ ー は 左 下 に い ま す。 宅 配 ド ラ イ

払って、商品を受け取っていました。三つの行為と 話 し な が ら、 何 を 買 う か を 選 択 し、 お 金 を 支

ロッケやメンチカツを買うとき、コロッケ屋の人

ところが、今は、スマホやパソコンなどを通じ

ど の 価 値 は 見 い だ せ ま せ ん。 そ れ に も か か わ らと、宅配荷物を受け取れないことが、今の日本のて、売りたい人が情報を提供するタイミングとはが混然一体で、同時性が前提でした。

宅配の大きな問題です。宅配便の受け取りにおけ関係なく、商品の選択ができます。登録しておいず、 宅 配 ド ラ イ バ ー と 時 間 と 空 間 を 共 有 し な いる同時性を解消することによって、私どもの満足を贈りたいと言われました。私は、ふだんは家にら、私の会社が上場するに当たって、お祝いの花

しかし、受け取りは違います。先日、ある人かした。

品の選択とお金の支払いとの同時性もなくなりまたクレジットカードで支払いができますので、商以下では、宅配を例にとりながら、同時性を解消するとどのような変化が生じるのかについてお話ししていきます。

（購買プロセスの細分化と覇権争い）することになります。そうしますと、週末に家におりませんので、週末に配達して下さいとお願い

ロセスは、商品を選択し、お金を支払って、物をいなければなりません。花をいただくのはありがページをご覧下さい。元来、物を買うプ

受 け 取 る と い う 一 連 の 行 為 で し た。 ち び ま る 子

たいのですが、非常に不便なことと言わざるをえ

資料

ち ゃ ん や サ ザ エ さ ん の 時 代 は、 町 の 商 店 街 で コ

13― 16 ―

度は大きく上がっていきます。

第58巻第11号
証券レビュー

私が実家を離れて東京に出てきたとき、実家からそもそも宅配は大事なものを運んでいました。

ける同時性を解消するための進化をもたらしてく

なく、新しく登場する企業こそが、受け取りにおています。これを解決するのは今の宅配業者では時性の解消にきちんと取り組まないために起こっ

宅配で食べ物や着る物を送ってもらっていましれるだろうと思っています。

ません。

た。このように、送り手の気持ちがこもった物、金銭的価値のある物を、コンシューマーからコン⑵

なぜ宅配ボックスの設置が必要なのか

シューマーへＣ２Ｃで送るのが宅配だったので― 17 ―（数字で見る宅配クライシス）

左 側 の チ ャ ー ト で、 棒 グ ラ フ が Ｅ コ マ ー ス のページをご覧下さい。

で送るビジネスになっています。このように、宅マーケット、折れ線グラフが宅配便取り扱い個数

資料

配は以前とは全く異なったものになってしまいまを表しています。二〇一七年の宅配便取り扱い個プーなどの三〇〇円、五〇〇円程度の物をＢ２Ｃした。これは、エコノミークラスやＬＣＣで運べ

右 側 の チ ャ ー ト に お い て、 日 本 の 宅 配 ド ラ イ

数は約四〇億個です。これが、二〇二五年には七そうしますと、今、宅配で起こっている問題の

バー不足数は、二〇一七年が七万八〇〇〇人で、ばよい人を、ファーストクラスで運んでいるのと解決策は、配達料を値上げして、宅配ドライバー

二〇二五年には一二万人近くに上るだろうと言わ〇億個になると言われています。

を増やすことではありません。現在の問題は、同同じことです。

14

す。 そ れ が 今 や、 宅 配 は、 詰 め 替 え 用 の シ ャ ン

時間資本主義時代の企業経営ると考えています。

手渡しではない、別の配達方法が必要になってくとを見越して、今のような宅配ドライバーからのしろ私は、今後、Ｅコマースがますます伸びるこを使わないようにしようと言う人もいますが、むれています。東京オリンピックのときＥコマース

いよいよ不可能になります。

億個にもなるとしますと、コンビニでさばくのはなりました。今後、宅配便の取り扱い個数が七〇は、コンビニではとてもさばけないという結果に個、 全 体 の 五 ％ に と ど ま り ま す。 残 り の 九 五 ％し ょ う か。 私 ど も が 試 算 し た と こ ろ、 概 ね 二 億

私 が 注 目 し て い る の は、 左 端 の 自 動 販 売 機 でそ れ で は、 ど の よ う な 方 法 が あ る の で し ょ う

ば、二五〇万ヶ所の四〇％に当たる一〇〇万ヶ所す。 コ ン ビ ニ の 五 〇 倍 で す。 我 々 の 試 算 に よ れす。自動販売機は、今、全国に二五〇万台ありま

ページをご覧下さい。グラフは、サーか。資料に宅配ボックスを置けば、四〇億個をさばくことが可能になります。二〇一七年の四〇億個の全てし、コンビニは全国で五万五〇〇〇ヶ所しかありと思っておられる方が多いかもしれません。しかビスです。これを宅配ボックスに置き換えることす。自動販売機は、世界に誇る日本のセルフサー

今、 自 動 販 売 機 は 儲 か ら な く な り 始 め て い まをさばくことができることになります。

ません。二〇一七年の宅配便の取り扱い個数四〇は、 受 け 取 り の セ ル フ サ ー ビ ス 化 に 他 な り ま せ

これからはコンビニでの受け取りが中心になる

す。

ビス業／小売業の全国の営業拠点数を表していま

15

億 個 の う ち、 コ ン ビ ニ で ど れ ぐ ら い さ ば け る で― 18 ―（コンビニは宅配の救世主にはなれない）

第58巻第11号
証券レビュー配ドライバーに対する難しい訓練も要りません。

人とが対面することはありません。このため、宅荷物を宅配ボックスに預けるだけですから、人とによって宅配の効率性は格段に上昇します。宅配ん。セルフサービスにし、同時性を解消することました。

のスーパーの生産性はさらに改善することになりに配送するようになりました。これによって日本ターを設置し、そこで肉や魚を加工して、各店舗ていました。その後、スーパーは、プロセスセン

は各店舗のバックヤードで職人が肉や魚を処理し職人技を崩すことによってこそ、イノベーショ― 19 ―

単純労働ですませることが可能です。
単純労働でよいというのは、とても重要なこと

今の宅配ドライバーは、顧客サービスのためにンが生じ生産性の改善を図ることが可能になりまタッチのできる女性が、商品の値段をしっかり覚

いろいろな機器を装備しています。しかし、宅配です。日本の産業は、職人技を単純労働に置き換えてそれを打ち込んでいたわけです。一九八二年

ボ ッ ク ス を 利 用 す る こ と に す れ ば、 宅 配 ド ラ イ

す。ＩＴ企業ではない、普通の企業でもイノベー

以降、ＰＯＳシステムが導入されるようになりま

バーがそのような機器を持つ必要はありません。

えることによって発展してきました。五〇年前、した。その結果、三日間の訓練で誰でもレジの仕宅配ボックスに宅配荷物を預けるという単純労働

ションを実現することができるわけです。

事ができるようになりました。これによって日本滞も解消しますし、東京オリンピックのときにＥが必要になるだけです。そうしますと、昼間の渋スーパーの例を続けますと、以前、スーパーでのスーパーの生産性は大きく改善しました。

スーパーのレジは職人の仕事でした。ブラインド

時間資本主義時代の企業経営

⑶ 「 同時性」が解消された産業では、既存カー
ストが崩壊

コマースを控えるよう呼びかける必要もなくなります。一台一〇〇万円の宅配ボックスを一〇〇万（通信業界）

ここまで、宅配における同時性の解消について台設置すればよいわけですから、一兆円の投資を行えばすみます。ちょっとした公共投資のようなでしたので、今、宅配ボックスが非常に成功して中国では、あまり宅配便が発達しておりません

フサービス化することによって、いろいろとよい

セルフサービス化することに他なりません。セル

経済学や経営学などの社会科学的に申しますと、お話ししてきました。同時性を解消することは、います。宅配ボックスは、単に宅配便を受け取る

ことが起こってきます。

す。

ボックスの利用に出遅れているというのが実情でた め に、 こ れ ま で の や り 方 を 破 壊 で き ず、 宅 配

本郵便やヤマトが宅配をここまで育て上げてきた

うためにも使われています。他方、日本では、日ネットで売りたい物を入れておいて回収してもらが残されます。悪いときには、それを何度も繰り在ですと、「折り返しがありました」というメモした。折り返しの電話があったとき、こちらが不すと、「折り返しを下さい」という伝言を残しましょうか。電話しかなかったとき、相手が不在で通信業界ではこの三〇年間に何が起こったで返さなければなりませんでした。このように電話でコミュニケーションしようとしますと、時間の― 20 ―

イメージです。

だけではなく、クリーニングに出したい洗濯物や第58巻第11号
証券レビューその後、通信手段が電話からメールに変わってこれが崩れて、ＮＴＴ、ａｕ、ソフトバンクなど生産するというカーストができていました。今や

本電信電話公社が業界のトップに君臨していましいきました。メールの場合は、電話と異なって、の通信会社は、土管ビジネスと言われています。

同時性が必要でどうしても不便なところがありま

送り手は好きなときにメールを送ることが可能でむしろ、アプリやＯＳを作っている、マイクロソ

た。公社の方針に従って、機器メーカーが製品をす。受け手は受け手で、好きなときにまとめて読フトやアップルなどが、大きな影響力を及ぼすよした。

むことができます。電話がメールに変わり、時間

うになっています。

今から思うと驚くほど高くつきました。その後、食べるためには、寿司を握る大将と食べる顧客が寿司業界も同様です。戦後間もない頃、寿司を― 21 ―の同時性がなくなることで通信業界は劇的に変わ

通信料金は劇的に下がりました。他方、通信量は時間と空間を共有する必要がありました。同時性（寿司業界）

大幅に拡大しました。さばき切れないほどのメーが必要だったのです。しかし、今では、チルド物たことで、コンビニで寿司が買えるようになりまルが届き、読み切れないほどのニュースが配信さ

さらに、最も重要と考えられるのは、業界の構した。加えて、宅配の寿司も登場しています。

流ができるようになり、寿司ロボットが開発され造変化です。三〇年以上前は、ＮＴＴの前身の日れます。

下落しました。昔は、遠距離通話も国際通話も、りました。具体的には、まず、通信料金が大幅に時間資本主義時代の企業経営

ような成長産業こそが、雇用を生み税金を支払っのような中で、銀座の高級寿司より、宅配寿司のた。寿司を食べる回数は非常に増えています。そこの結果、寿司の値段は大幅に下落してきまし導入しなければなりません。

に当たって、同時性を解消し、セルフサービスをん。そして、そのためには、宅配荷物の受け取りし て、 業 界 構 造 を 変 え て い か な け れ ば な り ま せなるためには、商品の値段を下げ、取引量を拡大⑷ 「 二〇世紀―固定、カタマリ」→「二一世紀ているという点で、業界構造の上の地位を占めるようになっています。
これも、同時性が解消されることによって、値―流動、スキマ」

ページのようにまとめる（二〇世紀―固定、カタマリ）
今日のお話は、資料

引量を増やそうともしていません。そして、彼らのではなく、むしろ上げようとしていました。取

宅配業界は、この一年間、商品の値段を下げる「スキマ」ということになるのではないかと思い

代表するキーワードになり得るのは、「流動」とと「カタマリ」であったと言えます。二一世紀をす。二〇世紀を代表するキーワードは、「固定」― 22 ―

段が下がり取引量が拡大して、業界構造が変化することになった具体例の一つです。このような動きが生じるのは一つの法則であると言えます。

ことができます。

は業界カーストのトップに居続けています。全くます。

左側は二〇世紀、右側は二一世紀を表していま

消費者のためになっていません。消費者のために（宅配業界）

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第58巻第11号
証券レビュー

場が立地し、私の出身地の愛知県一宮市では繊維れていました。例えば、川崎市にはさまざまな工て、固定的でカタマリ的な地域の使われ方がなさ

各地域にそれぞれの役割をあてはめることによっの で す。 産 業 革 命 以 降、 工 業 が 発 達 し た 結 果、ていました。人間は、もともと公私混同していた作業に従事し、その中で、互いに会話し食事もし

公と私が一緒でした。両親と子供たちが一緒に農工業の時代が始まる前、つまり農業の時代には（二一世紀―流動、スキマ）産業が盛んでした。都市の建物も、自宅のリビン

人々はカタマリ時間を差し出し、その対価としてかみ砕いて申しますと、二〇世紀においては、

グルームやオフィスの執務室など、固定的な使わ賃金を得るようになりました。それに伴って、公朝 九 時 に 出 勤 し て か ら 一 二 時 の 昼 食 ま で、 そ しカタマリ時間が投入されていました。工場では、

キマ時間を使って、オフィスにいるときも、家族

で、再び公私混同ができるようになりました。ス

冒頭でも申しましたが、スマホが生まれたこと― 23 ―

れ方がなされていました。

て、午後一時から五時までの時間をカタマリで差と疑似的に一緒にいることができるようになりま

私がしっかりと分かれるようになりました。

し出していました。このように工業の時代は、カした。その結果、時間も空間もスキマとして使わ

人々の時間の使い方についても、農業や工業にタマリ時間を差し出す時代で、公私がしっかりとれ始め流動化が進んできています。

崎市ではどんどん住む人が増え、ＩＴビジネスが都市全体についても同様のことが言えます。川分かれていました。

時間資本主義時代の企業経営

ウェア産業などの新しい産業が生まれ、住む人も業の町として知られていますが、そこでもソフト発達してきています。米国のデトロイトは、製造います。

のビジネスチャンスがあるのではないかと考えてしていくことが求められています。ここに、今後すが、そうでない人との同時性はできるだけ解消

時代の変化を的確に捉えた大変興味

意見等ございましたらお出しいただければと思い

若干お時間がございますので、何か御質問、御深いお話を伺うことができました。

増井理事長

ご清聴どうもありがとうございました。（拍手）増えてきています。株の街の兜町においても、住む場所が増えてきました。地域ごとの固定的な役割が後退し、さまざまな役割が混じり合うように（まとめ）
改めて資料２ページに戻っていただきますと、す。それに伴って重要になってくるのが、同じ時活動や消費行動が行われるようになってきていま間が使われるようになり、時間価値を中心に企業のではないかと思います。スキマ時間やスキマ空でしょう。そのような人たちに対するビジネスに国ではこのような高齢者が増えていくことになるる人たちがたくさん出てきています。今後、わが伺います。私の同世代では、時間があり余っていすぐには出ないようですので、私の方から一つますが如何でしょうか。

間、同じ空間を共有する同時性を解消していくこ

つ い て は、 ど の よ う に お 考 え に な っ て い る の で

今日お話しした内容が筋を持ってつながってくるとです。本当に価値がある人との同時性は重要で― 24 ―

なってきています。

第58巻第11号
証券レビューい人は、時間を潰すためにスマホやテレビを見ま松岡

加 担 す る こ と に よ っ て 特 典 を 得 る よ う な、 例 え

今後、時間価値が低い人がこのようなビジネスにて、それをマネタイズするというビジネスです。

これは、時間価値が低い人の時間をかすめ取っす。他方、忙しい人、時間価値が高い人は、時間

ば、スマホのページをたくさん見たら特典を提供

しょうか。

を潰すためにスマホやテレビを見るようなことはするようなビジネスが増えていくのではないかと

高齢者に限らないのですが、時間価値が低しません。

ス企業に広告宣伝費を支払わせようとします。し会社は、これを手がかりとしてメーカーやサービ

が、ページビューや視聴率に反映されます。広告ンについて何か具体的なイメージはお持ちでしょ

活やビジネスを大きく変えるようなイノベーショ

ベーションが起きています。これから、人間の生

増井理事長

思っています。

か し、 時 間 価 値 が 低 い 人 に は そ れ ほ ど 消 費 の パうか。

時間価値が低い人がスマホやテレビを見た結果

ワ ー は あ り ま せ ん。 し た が っ て、 実 は、 ペ ー ジ

松岡― 25 ―も う 一 つ、 近 年、 さ ま ざ ま な イ ノ

ビューや視聴率にはそれほど価値がないとも言え非常に大きく変化していくと思っています。具体

ンタルで貸し出すようなことが行われるようにな

例えば、家の近くのスーパーで、キッチンをレ

空間の使われ方に関して申しますと、家がま す。 に も か か わ ら ず、 広 告 会 社 は、 あ た か も的には家の機能の外部化です。

せているというのが実情です。

思わせて、いろいろな企業に広告宣伝費を支払わ

ページビューや視聴率に大きな価値があるように

時間資本主義時代の企業経営

二三区内の家では書斎はなくなっていくでしょ斎を使ったりすることも可能です。いずれ、東京ます。スターバックスを使ったり、レンタルの書ますので、必要があれば会社に出るようにしていには書斎がありません。会社の近くに自宅がありもありません。書斎についても同様です。私の家

チンを持つ必要はなくなります。家が汚れることるかもしれません。そうしますと、家の中にキッ

増井理事長のではないかと思っています。

うし、それをサポートするビジネスが伸びていく

今後、家はこのようなものに近づいていくでしょ氏は本当に先進的な人であったのだと思います。

て可能になったものです。これを見ますと、黒川います。余計なものを全て外部化することによっ区画が一つのカプセルで、それで一部屋になって一九七〇年代に黒川紀章氏が作ったビルです。一リビングルームもなくなるかもしれません。家族

それでは、そろそろ時間でございますので、ここのように、今後は、家がどんどん狭くなってお話をいただきどうもありがとうございました。

らせていただきます。松岡様、今日は示唆に富むのあたりで今日の「資本市場を考える会」を終わいくのではないでしょうか。ひょっとすると、家（拍手）

銀座八丁目に中銀カプセルタワーがあります。

ジネスが伸びていくことになるでしょう。

わり、家から外に出されたスペースを提供するビは寝るだけの場所になるかもしれません。その代

団らんは別の場所でもできるからです。

その他に御質問等はございますか。

う。郵便ボックスもなくなる可能性があります。

第58巻第11号
証券レビュー― 26 ―


フロンティア・マネジメント株式会社
まさひろ・代）表取締役

本稿は、平成三〇年九月二九日に開催した講演会での講演（
）の要旨を整理したものであり、文責は当研究所にある。

― 27 ―（まつおか

時間資本主義時代の企業経営

証券レビュー

松

岡

真

宏

第58巻第11号

氏
略歴

東京大学経済学部卒業。外資系証券などで10年以上にわたり流通業界の証券アナリストとして活動。2003年に産業再生機構に入社し、カネボウとダイエーの再生計画を担当し、両社の取締役に就任。2007年より現職。『流通業の常識を疑え』（共著、
日本経済新聞出版社）、『時間資本主義の到来』（草思社）、『「時間消費」で勝つ！』（共著、日本経済新聞出版社）等、著書多数。近著に『宅配がなくなる日
解消の社会論』（共著、日本経済新聞出版社）がある。

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同時性