■中特グループ

スローガン＆ロゴマーク■

ま ち と 未 来 を キ レ イ に す る 仕 事 。

企業理念
使

命

「私たちは生活環境革命で人々を幸せにします」
基本姿勢
１．私たちは、私たちを取り巻く全ての人々に誠実に接します
いかなる時代が来ようとも存続します
２．私たちは、時代の風向きに敏感に反応し、
３．私たちは、共に地球に暮らす一員として、社会のために役立つ存在となります
行動指針

目指すポジションNo.1

１．明るく元気に◦社員の幸せNo.1

２．迅速丁寧◦お客様の満足No.1

３．目配り気配り思いやり◦社会に貢献No.1

ピンチはチャンスのプラス思考
４．

◦未来の創造No.1

CSR 報告書 Vol.11 ｜1

■グループ各社スローガン■＜中国特殊株式会社＞＜株式会社藤井興業＞

水まわりで、地域まわり。
＜株式会社吉本興業＞

スマイルアップ、クリーンアップ。
＜株式会社リライフ＞

捨てられたモノに、いのちを。
＜株式会社ポータルハートサービス＞

思い出も整理する。

目
次多様性の時代で働く現場女子たち

３～８
…

環境

コミュニティへの参画
および コミュニティの発展
消費者課題
公正な事業慣行

労働慣行・人権環 境

30 29 28 24 22 20 18 16 12
組織統治
公正な事業慣行

公正な
事業慣行

～

中特グループ10

25 23 21 19 17 13
～

労働慣行

～

組織統治

消費者課題

トピックス ……
…………………… ９～ＮＥＸＴ
Ｔargetｓ …
… ～環境のために …………………… ～
…
～

人 権

地域社会とともに ……
……………
お客様とともに ……
………………

コミュニティ
の発展

社員とともに ……………………
…
事故災害ゼロをめざして ……
……

コミュニティ

への参画および第３者意見 ……………………………
…
公正な事業と組織運営のために ……
…

ISO26000 ７つの中核課題

編集方針
中特グループの CSR ／ CSV の取り組み、事業、その他の活動をステークホルダーの皆様へご報告する様に編集しています。ホームページ等でも開示していますのであわせてご覧ください。作成にあたっては環境報告ガイドライン、
ISO26000、及び国連持続可能な開発目標（SDGs）を参考にしました。
対象期間 2022 年 10 月～ 2023 年 9 月（一部対象期間外）

CSR 報告書 Vol.11 ｜ 2

多様性の時代で働く現場女子たち

出席者（座談会メンバー）
橋本ふくみ：中特グループ CEO
伊藤

一美：（株）吉本興業 スマイルグループ（一般廃棄物・資源物の収集運搬）尾﨑優衣：（株）リライフ 再資源化グループ（受入廃棄物・成果品の分析）

河内

七彩：（株）ポータルハートサービス 主任（遺品整理・片付け）田中麻衣：中国特殊（株）SB グループ（解体工事施工管理）田中

由美：（株）リライフ リサイクルグループ（産業廃棄物の選別作業）

聞き手 : 林美咲：（株）中特ホールディングス 未来創造グループ（企画広報）

CSR 報告書 Vol.11 ｜3

多様性の時代で働く現場女子たち
特 集

多様性の時代で働く現場女子
中 特 グループを働 く 場 所として選

皆さん、
お 楽しみ 様です。
現

択した理由とは？
橋本
在では、人間一人ひとりの個を尊重
し 、様々な 価 値 観 を 共 有 しよ う という 多 様 性の 社 会 、多 様 性の 時 代します。

しています。
どうぞよろしくお願い

よ う な 話が聴けるか大 変 楽しみにと思い集まっていただきました。
どので、インタ ーンシップがある と誘わ

あ りブースに行ってみまし た。
そこて 記 載 されていた 中 特 グループがと探していたところ、環境企業とし

林 まず、
そもそも皆さんが中特グ

真っ白になってしまったので、
絶 対不に行きました。
面接時は緊張で頭がれて参加し、そのままの流れで面接
ループに入社したきっかけを教えて現場での「あるある」とは？

林 入社のきっかけも様々ですね。

と無事に入社できたんです。

合 格 だ と思っていたのですが、なん

私は尊敬する職人さんた

いただけますか。
田中麻ちと一緒にできる仕事をしたいという考えで、施工管理の資格を取りました。 、 年前、
子どもがまだ幼稚林

園の 時に 海 岸 清 掃 ボ ランティアに参 加し たのですが、その際に一緒に話」などあれば教えてください。

機会がすごく多く、転職を考えて求事が出たりと、
とにかく名前を見るりました。
後に を見たり新聞で記れていて、良いなぁと思ったことがあの方たちがすごく和気あいあいとさ

声でご挨拶すると「ん？この人、何し

世 話にな りま す ！ 」
と、
少々高めの

はほぼ 二 度 見 されるんですよ。「 おしているのですが、初めて行 く 所でま す。
私は一人でダンボール回 収 を

男 性 と言 う 世 間のイメージがあり次に現場ならではの「あるある

参加されていた中特グループの女性

人 票 を 見 た 時にはも うここしかなに来たんだろう？」みたいな感じで男性と変わりなく、
頑張れば頑張った だけ 評 価しても ら えるかな とい私は年前広島の大学でのう気持ちで選びました。
河内

就活中に「山口県フェア」
があると知り参加しました。
環境学を学んでい問い合わせの電話がかかってきます。

く作業している時に限って、
よくお

河内 私の場合は、現場で慌ただしださいます。

近では挨 拶 すると笑 顔で返してく

ちょっと視線が怖かったのですが、最見られる時がよくあります。
最初は

いな と。
この会 社 だったら 女 性でも伊 藤 パッカー 車の運 転や 作 業 ＝

一美

6
7

たので、
環境に携わる会社はないか

CSR 報告書 Vol.11 ｜ 4

伊藤

七彩

河内

CM

9

と 言 われていま す。その 中で、私 が経 営 目 標 として掲 げている 女 性 社
員 比 率も 既に 大 き く 上 回 り 、
現在.％となりました。
そこで、本代表として、ぜひ生の声を聴きたい

活躍されている女性社員の皆さんの日は 中 特 グループの現 場 最 前 線で

328橋本ふくみ CEO事 務 所で事 務 作 業 をしている 時 な

電池が入ってるな」と思い中身を探のよ う なものが 働いて「この袋にはなければなりません。
なんとなく勘あるので、それだけは絶対に阻止しん だ 際に火 災につながる 可 能 性が入っている と、
パッカー 車に積み 込

いざ出動すると元気が出ます。

の場合は車の運転が大好きなので、のでさみしい感じがします。
でも、
私

りします。
冬だと朝はまだ外が暗い惑じゃないかなとちょっと心配した

ジオ体操や朝礼をするのは近所迷

事前の調査では見つからなかった床も多いですね。
また先日の現場では、が、屋外の日差しが厳しい場所で仕ので 夏 場 はま だ 涼しい方 なので す

田中由

ると、
やっぱり入っているということ

下の隠し 部 屋があ りびっく りしま

事している同僚たちは、
汗でびちゃ

私は建 屋の中での作 業 なした。

林 ここまでは外の現場でのお話でびちゃです。
回収時では、
どうやってここまで持っしたが、屋内特有のつらいことはあ

燃やせるごみのステーションてきたのかと思うぐらい重い袋があ

りますか？

伊藤

ります。
男性や力がある方は一度に伊藤

体力勝負の仕事なので、健康

きずって車両に運ばないといけない。

があ り、
開 閉が大 変です。
他にも 現に気を遣っています。
高いところに窓分析をしています。
分析室では臭気

半 分 ぐらい屋 内で廃 棄 物の実 験や尾崎

う な 新しい道 を どん どん 開 拓してこの仕 事 をし なけれ ば 通 ら ないよ

たと思います。
例えば山間に行くと、な道を知ることができたのも良かっ

食もしなくなりました。
他にも色々

早寝早起きになりましたし、暴飲暴に気を付けるようになりましたね。

ごみ袋は購入しなくてはいけないの場 だ と何か と一般 的に男 性 用に作

いけて、
ド ライブの際 な どに通った

四袋ぐらい持てるのですが、私は 引で、主婦の目線からいくとやはり目られていることが多いですよね。
私り、抜け道を覚えたりして運転してどは「今日は電話少ないね」と上司一杯詰め込んでしまうのでしょうね。

は一般の 女 性よ り も さらに 小 柄 ないます。
すごく楽しいです。

私は半分ぐらい外の現場で、林ので、少し悩ましいです。
欲しい物が他に 業 種 な らで はの「 ある ある」
はありますか？

林です。

て込んでいる時に限ってのあるあるに 電 話 が 鳴 り だして … 。業 務 が 立

思いま す。
外の仕 事 だか ら 夏 、冬も

遺品整理などの大きな案件

他にも 色んな 苦 労があるかと女もつらいよ河内

高い所にしまってある事があるので、キロぐらい

私 は 腕 の 力 がつ き ま し た

大変ですよね。

尾崎（笑）
。ダ チョウの 餌 があり、以前はヨタヨタしながら持っ吉本興業は、グループ会社の

林 では今までのお話とは反対に、ていたのですが、今では普 通に持て

伊藤

他社と比べると始業時間が一時間早良かったことをぜひ教えてください。

椅子に登って取ることもあります。

の場合、ライターと小銭と電池がもう絶対百個以上あるんですよ。
もの無い とソ ワソ ワ して 買ってし ま う

いので、
早朝より元気な掛け声でラを 溜め 込 みがち な 人に は 、予 備 がなどの特徴があるようです。電池が20と話すのですが、現場に行った途端

美咲

林

由美
田中

5

CSR 報告書 Vol.11 ｜多様性の時代で働く現場女子たち
特 集た。
他にも 最 近では 、現 場の方から会も増え、運転の技術も上がりまし実 は 先 月 、柳 井 市 民 大 会 と下 松 市

弓道をまた今やっているのですが、

河内

田中由 ほんと皆さん優しくて、
す

羨ましい
（笑）
。

ぜか逆に頼られることが多いですね。

ているからでしょう。
私の場 合は な言うんだったら現場のためと思ってくさいからいやだけど、田中さんがられるよ う な 管 理 者になっていきので、そ ういう ところにも 目 を 向けが原 因で事 故が起 きている と思 う

るようになりました。
車の運転の機化 学 的 な 知 識についての質 問 を 受
民 大 会で 優 勝 しまし た。弓 道 は 連

ぐ声をかけてくださいますよね。
常言っているのだろう、
従おう 」
と思っ

私 は 学 生 時 代にやっていたけるなど、お役に立つことが増えて盟が市町村ごとにあり自由参加なにすごく元気いっぱいな方が多いで頼 される 管 理 者にな り たいなって

たいで すね。
職 人 さんたちに「面倒きて良かったと感じています。
んです。

てもらえるようになりたいです。
信分 析 業 務ができる リ ケジョだ
全員 すごーい！
（パチパチパチ）気です。
現場から疲れて帰社した際にいる お 二 人が とにか く 明る く 元

お 客 さ ま が 最 初か ら
「 中 特 さん だ河内

思っています。

橋本

でも「 おかえ り ～！ 」と言われる とから 」と良いイメージを持ってくだ

ま た 夢 中になれることが復活して良いですね。
引き続き頑張っ

思わず「ただいま～！」と返してしまさっている 方が 多いので、
その信 頼

私の場合、
ありがたいことにてくださいね。

います。
元気をすごくもらえて嬉し

河内 頑張ります。

を 裏 切 ら ないよ うに作 業していか現場で感じた事
次に、皆さんが現場で感じる中

林 今後の夢や希望など、
将来やり林

特 グループな らではの良さは あ り

たいことはありますか？
田中麻

ますか？

現場女子が抱く夢とはいです。

田中麻 中国特殊の社内は、
事務所

すね。

林
からこその強みですね。
皆さんほかに自慢できることがあったら教えて

私は好奇心旺盛なところ

ください。
田中由
が自慢ですね。
以前はキックボクシ
ング をやってみたいと思いチャレン
ジ し まし たし 、先 日 も 福 岡の 方にラーメンを食べに行きたいと思い立ち、一人で行って韓 国や 中 国の方 た

その好 奇 心は仕 事で活かせ

ちと一緒に行列に並びました。
橋本尾崎というくくりではなくて、「女」がつていますか。
好 奇 心はすごい財 産で
すよ。
例 えば、
廃 棄 物 を 見てどの様

いつも誰かが声をかけて助けてくれ

かない、
つかずに見ても ら えるよ うてもらえる人になりたいです。
私は

女 性 なのによく 頑 張るね

な状況で発生したのかなど、その先ます。
リライフの皆さんだけではなな管理者として皆さんから信頼しも皆さん笑顔で迎えてくださり、す

毎日労働災害のニュースをチェック作業で困ることがあった時、を考えてみることはありますか。

く、
中国特殊や吉本興業に行った時
田中由

ごくあ た たかいなぁ、というのを 感ありますね。
これは何に使

われてこんなに大 量に廃 棄 され た

起こっているんです。
一瞬の気の緩み日といっていいぐらい大きい事 故がしているのですが、全国の現 場で毎尾崎さんがいつもニコニコしじています。
橋本

んだろうかとか、
何故まだ使えそうなのに捨てられ たん だろう な どと考えます。

CSR 報告書 Vol.11 ｜ 6麻衣田中きれいにできればいいなと思ってい

しようというのを突き詰めて、
より

なくては、
と思います。
もう少しこうるし、達成感が得られるから自分もるし、努力するから達成感が得られ

興 味があることをやれ ば 努 力できかり伝えたいですね。
目標を持って為にも母である私の姿を見せてしっの時間でやろうと、
少しずつ目標をらいで積み込みができたから次はこ

田中由 大体見て、
これなら何分ぐ

林 時間も見ているんですね？

ます。
幸せ、
周りも幸せになるというのを

橋本 河内さんは今回のメンバーの上 げていっていま す。
私 がも う 少 し伝えていきたいと思っています。

中で、唯一個 人のお 客 様が多いです林

現場は安全対策をすればすけれどとても大切なことです。

に作業効率を上げていくか、難しいせん。
安全を最優先にしながらいかは、
どうしても手を抜いてはいけま

し、
日々の安全意識や対策というのいうジレンマがあると思います。
しかるほど一見効率が悪くなるのではと

橋本

います。

手 際よく 重機 を 動かせれば他の人よね。
他のメンバー とは 求め られるの作業もやりやすいのではと考えて

自 分がこう 在 り たいというしたら良いのか、具体的に描きやす

姿がはっきりしていると、毎日何を河内くなりますよね。

やすい雰囲気を作って、
相談して良
田中麻

張って輝いていれば子どもたちも嬉かったと思ってもらえるようにしてがそういう風に変わったとすごく思しくなるはずです。

ますか？

由美さんの今 後の目標はあり

橋本

それは経営者としては大変います。

かったので、
この会社に入り、
考 え方

したよ。

嬉しい言葉です。
私もますますやる

「らしさ」
とは？

気になりました！
田中由 中間処理をする際の、
重機

林

田中麻

の運 転 技 術 を 向 上 させていき たい

すから 橋 本さんに望 むことや 質 問ども を一人で 育てていま すが、子ど田中麻と思います。
会社で重機の免許を取張って収 入 を 増やしたいです。
子どりしていることは、
子どもには以心橋本

なっています。
具体的に何分でこの作

率よくできるのかというのが目標に

日々の作 業で どのよ うにすれ ば 効のですが、
そういう中で現場女子に劣ってしまうというのがあると思うと思います。
女性は、やはり力仕事で尾崎 最近、
現場女子が増えてきたなどはありますか？

最後になりますが、せっかくでもがどのよう な 進 路 を 選んだとししくないですね。
ひとり親だからダら せて も らって子 どもには 何も 諦めてほても 叶 え させたいと思っていま す。

メとは思わせたくないです。

もが間もなく進路を考える時が来

伝心で伝わります。
私たちが毎日活業ができたから、次は何分でやろうと上 手 く な り たいと思っていま す。

るのですが、「女の子だからこういうき 活 き とし た 生 活 を する。それ が

とか。

理よ」
と言いたくないので、
仕事を頑

夢」
な ど、
男 女の性 だけで判 断し 選

何よりも一番の教育です。
大 人が 頑望むことはありますか。
最近、「女性んでほしくないと思っています。
その親が見たり聞いたり考えた年目ですが、
もっ経済的な理由で「それはうちでは無私 はシングルマザ ーで 子

リ ピー タ ーがすごく 多いと聞 きま

田 中 麻 「 河 内ファン」と 言 わ れるいます。

逆に今までがそ うじゃな

相談されることが多いので、お 話しそうですね。
ダイレクトにご橋本

優衣

ものも少々違うかもしれないですね。

尾﨑

3

7

CSR 報告書 Vol.11 ｜やまぐち女性活躍応援団
地域シンポジウムin周南にて登壇しました

社の経緯や現在取り組んでいることや課題などについてお伝えしました。
また、山口大学副学長 鍋山祥子

らしい」とはなんだろう と思ったの

ムin周南」において㈱ポータルハートサービスの篠田直美が地元企業事例紹介として登壇し、自身の入で、お聞きしてみたいです。
橋本 尾崎さんの問題意識は今後、ものすごく重要になってくると思います。
正直、
なかなか難しい問題です。

地域シンポジウ

11月11日（金）周南市学び・交流プラザにて開催された「やまぐち女性活躍応援団

「男性」
とか
「女性」
では な く「適性」
を基準に考えるのが良いのではない

周南市において、誰もが活き活きと活躍できる地域にでしょうか。
また、「らしさ」
であればが、有益な議論が行われました。

ではないかと思います。

先についてお話しました。限られた時間ではありました

女性だから細やかさがあ

労課課長 安増信夫氏と共に今後の女性活躍の目指す

田中麻

南公立大学学長 髙田隆氏、東ソー株式会社総務部勤るだろうとか、丁寧な仕事をするだ

山口県副知事 平屋隆之氏、周南市長 藤井律子氏、周ろうというような良い方の決めつけもあります。
でも丁寧な仕事をする男の人だっているじゃないですか。
職人さんは几帳面で整理整頓もすごなることを目指して活動して参ります。

くきれいにされます。
決めつけをな今、
世 界 的に過 渡 期で、色々くすのは難しいですね。
橋本

な概念が大きく変わっています。
中特グループにおいても柔軟に対応し、
固 定 観 念 は 取 り 払っていき たいと

CSR 報告書 Vol.11 ｜ 8

思っています。
しかし、それを許容していくスピードは人によって違うのも事実でそれも理解したいとも思っています。
それも 含めて多 様 性の時 代 を 生きるということかもしれませんね。

氏のファシリテーターによるパネルディスカッションでは「人間らしさ、人間性」に行きつくの多様性の時代で働く現場女子たち
特 集

TOPICS
2023 News Chutoku Group

第 回「
新しい 周南公立大学と包括連携協定を締結しましたワークスタイル大賞」を受賞しました日（水）、㈱中特ホールディ

内 交 流 部 門」として中 特 グループ

学様と「地域における持続的な価値

ングスは公立大学法人周南公立大月が表彰されました。コロナ禍によるの創 造 、提 供に関 する包 括 連 携 協スタイル 大 賞の「 想いが 伝 わる 社

社 員 間のコミュニケーションの希 薄定」を締結いたしました。今後、地日（木）、ビ ジ ネ ス 現 場のコミュニケーションツール

化という 経 営 課 題の解 決につなが域社会の発展に向け相互に協力が

月
」を提供す

る活用方法や効果が分かりやすく、可能な分野において、社会貢献活動

式 会 社 が「回」るワ ー クスモバイ ル ジャパン 株「

を 利 用 し「 働 く 」 に ま つ わ る

多 くの企 業が参 考にしやすい点を企 業・ 団 体 を 表 彰 す る 第
1

L
I
N
E
W
O
R
K
S
新しいワーク⑥その 他地域社会の活性化及び発展に資する事項。

⑤地域のダイバーシティの実現に関わること。

④地域の文 化 振 興・健 康 増 進に関わること。

③地域での学 びの機 会の創 出に関すること。

②地域の環 境 課 題の解 決 、資 源
循環の仕組みに関すること。

①地域活性化を創造する場の創出に関すること。

【締結内容】

参ります。

がるような活動を一緒に取り組んで仕組みの構築や地域の活性化につな

課 題 に 対 し て 取 り 組 ん でいる

29の連 携をはかりながら資 源 循 環の

3

L
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N
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O
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K
S

踏まえて評価されました。

13

1

4
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S
L
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K
S

9

CSR 報告書 Vol.11 ｜Topics 2023
AT : 2 0 2 2 . 1 0 〜 2 0 2 3 . 9②‌ISO9001の要求事項と業務の関係性を整理
③仕事の全体像を見える化④‌内部監査とマネジメントレ
ビュー

サポートプロセス

サポートプロセス④物（何で）⑤人（誰が）

設備・装置・機材・施設・コンピューター
情報・その他のツール②インプット人・要因・教育訓練・力量基準・技能資格等

キープロセス①アウトプット（仕事の結果）（実施する作業）③方法・手順・技法（どのように）⑥監視・測定・評価（有効性指標）

方法・システム・テクニック・手順・指示書
等

目標値・計画値・実績値・基準値・評価値
ベンチマーク等

サポートプロセス

CSR 報告書 Vol.11 ｜ 10

サポートプロセス

I
S
O
9
0
0
1

I
S
O
9
0
0
1

（品質）
を全部門にて認証取得しました①2022年8月品質委員会発足

26

日
（火）
、

【認証取得までの取り組み】

9

月

月に㈱

（ 品 質 マ ネ ジメ ン ト シス テ ム ）：年

9を 全 部 門 にて 認 証 取 得 い

たしました 。

リライフ下松リサイクル工場が先行して取得していましたが、この度を以って全部門での取得となり、中特グループとして品質及びサービスの向上を目指して参ります。

2
0
2
0

2
0
1
5

月 日
（日）
、

て・触 れて・聴いてみると、新名の 方 にたな価値が見えてくる展』〟にて展 示 され 、ご来場いただき、廃棄物アート
を「 見て・触 れ・聴 く 」機 会 を提供しました。
実際に親子でのご来場が多く、
多 くの 親 子 に 廃 棄 物 ア ー ト に 触

環境教育リーダー研修（環境省主催）が行われました

クショップを実施しました。同

演、及び環境教育に役立つワー

様 の 取 り 組 み に 携 わ る 人 との 交日（水）、
環境省主催、
文

感じる「これ 知ってる！ 」「こ科 省 協 力の「教 職員 等環 境 教 育・流や情報を得られ、気付きを参月

れは何？」といった、発 見の力

学習推進リーダー育成研修」
を昨

加者同士で共有することができ、年に引き続き開催しました。
当 日 は 、学 校 教 職 員 や 行 政

大変有意義な時間となりました。
教育に関心のある方々が実際関係、スタッフなど環境を育てる機会を提供しました。

れていただきながら、子どもが廃棄物でつくるアート作品が美術館にて展示されました



月 日
（火）
〜

『廃棄物をもっと身近に・サス
テナブルを文化に』をコンセプ
ト と す る 廃 棄 物 ア ー トの 公 募 展にてCOIL Upcycle Art Contests
選 ばれた 作 品 が、年日までに熊本県宇城市にあ10

ちは大きな意義を感じています。

る議論を投げかけたことに、私た展 示し、サステナビリティに対 す

ことがなかった場 所で、アートをという、アートが今まで置かれる

ト 作 品 を 展 示 しました 。競 艇 場

フェスティバル」でも 廃 棄 物 アー

競 艇 場にて催された「グラチャンに体験の機会の場にてプログ

月

3

19

N
P
O

12

る不知火美術館において開催

25

21

ラムを体験し、専門家による講

日
（土）
・ 日
（日）
、徳山
24

2
12

された企画展の〝廃棄物に『見

月

6

3
2
0
2
3

2,
2
3
3

TOPICS
2023 News Chutoku Group11

CSR 報告書 Vol.11 ｜Topics 2023

AT : 2 0 2 2 . 1 0 〜 2 0 2 3 . 9


月
山口支

しみながらご理解いただいた後、た。紙芝居にて「終活」について楽終活セミナー講師として登壇しました日（金）、
ポータルハート

サービスの篠 田 直 美が周 南 市 老

これまで長 く遺 品 整 理や終 活に月

貴重な機会をいただき感謝いた

人 クラブ連 合 会（ 輝 き クラブ周携わってきた経 験をもとに、モノ、を改めて考えることが出来ます。

社員さま向け研修会にて登壇しました

日（木）
、
します。

南）よりお招きいただき、社 会 福

お金、想いの整理が大切だというの橋本ふくみが「中特の進む道」と題して中特グループの祉 協 議 会にて終 活セミナー講 師

メッセージをお伝えしました。
50て成 り 立 ちや 取 り 組 みについておと して 登 壇いた し ま し た 。当 日会の案内も掲示されており、しっ
かりご期 待にお 応 えしなければと、より一層身が引き締まりました。聴 講 さ れ た 方 か ら は 「 身 近な事に関連して非常にわかりやすく為になった」などのお声もいただき嬉しい限りです。この様な場に立たせていただく事で、今まで行ってきたことの振り返

名ほどの方が参加されまし話させていただきました。当日訪

26

は

5

問 すると、エレベーターには研 修店において、社員様向け研修会に

2

りや未来に向けて何をすべきか

CSR 報告書 Vol.11 ｜ 12

N
T
T

N
T
T
2
C
E
O

NEXT 10 Targets
次世代のために果たすべき、
中特グループの10の課題 【経営＆ISO統合目標】
中特グループが地域社会に強く必要とされるために、次世代のために、環境のこと、社会のこと、子供たちのことを考えてグループで何をすべきか、あるべき姿に向かって取り組んでいます。
2030年を見据え3カ年計画並びにTargets
を見直し、10の課題に取り組んでいます。

№１ 事故・災害の撲滅
事故災害年度別発生状況

事故・災害は常に“ゼロ”を目標に取り組んでいます。

（件）

大きな事故・災害は発生していませんが、①車両による軽微

6
5

な物損②作業中の転倒などの小さなものが散発している状況で4す。2020 年度 3 件、2021 年度 5 件、2022 年度は 5 件と横這3いの状態が続き、残念ながら撲滅には至っていません。

2

今後も JBK（事故撲滅研修）・RA（リスクアセスメント）活動、

1

KY 活動その他の諸々の活動を行い、マナー運転、防衛運転を徹0底して事故“ゼロ”を目指します。

2019

2020

交通事故物損
公害環境

2021

2022

交通事故人身火災

2023目標ケガ災害
その他№2 中特チームカイゼン活動
社員の業務効率化・コスト削減・省資源・省エネ・安全・環境美化向上を図るため、改善提案制度を導入し活動を行っています。
2022 年 度 の 実 施 採 用 件 数 は 231 件 と な り、 目 標 の300 件には届きませんでした。
2023 年度は先般認証取得した ISO9001 の取組みとリンクさせることにより、内容（質）にこだわった改善活動を実施してまいります。

中特グループ改善活動
（件）
（件）
450
400
350
300
250
200
150
100
50
0

2019

2020

提案総件数

2021

2022

実施採用

2023目標目標№3 年間売上
2022 年度の売上高は前年比 13.1% 増の 18 億円となりました。2023 年度については 16 億円を目標とします。
これは今期の会社方針として「凡事徹底」のスローガンのもと“土台作り”に取り組む為です。“売上の確保”と“土台作り”を両輪で進め、確固たる基盤を築いて行きます。

年間売上高の推移（単位百万円／年）
2000
1500
1000
500
0

2019

2020

2021

2022

中国特殊

吉本興業

リライフ

藤井興業

2023目標PHS他

CSR 報告書 Vol.11 ｜13

№4 働き方改革、
労働生産性向上
少子高齢化・労働人口減少の中、持続可能性を確保するために、少数精鋭、生産性の高い体質作りが重要と考えています。
「社員の幸せ No.1」を目指し、IT 活用・業務効率化を進めるとともに、ワークライフバランスの推進・社員の

（指数）
110

目標

実績

100

健康で充実した生活を後押しすべく、働き方改革を推進

90

します。

80

2019

2020

2021

2022 2023目標№5 お客様の声
私達の収益の根源は「お客様」です。
そのお客様の声にしっかりと耳を傾け、漏らさず拾い上げ、ニーズ（お困りごと）を捉え、活かすことで顧客満足度を上げることができると考えています。そのことが私たちのレベルアップにつながり、更なる顧客サービ
ス向上につながります。
2023 年度からは ISO9001 の運用とリンクさせ、より確実に「お客様の声」に対応していきます。

（件）

1600
1400
1200
1000
800
600
400
200
0

お客様の声収集（件）

目標

実績

2019

2022

2023目標2020

2021№6 再資源化量の拡大
汚泥、固形廃棄物等の再資源化については、拡大を目標として取り組んでいます。
2022 年 度 の 再 資 源 化 量 は、 前 年 比 9.4% 増 の30,900t/ 年となりました。
引き続き、再資源化量拡大に取り組んでまいります。

（t／年）

目標

33000

実績

32000
31000
30000
29000
28000
27000
26000

CSR 報告書 Vol.11 ｜ 14

2019

2020

2021

2022

2023目標№7 再資源化率アップ
地球環境の維持改善にわずかでも貢献するため、産業廃100

棄物の再資源化率を極力上げるように取り組んでいます。
2015 年 92% から向上を図り、2019 年度・2020 年

再資源化率（%）

目標

実績

98

度 96.7%、2021 年度 97.1% とアップし、2023 年度
は 98.2% となりました。

96

さらに向上を目指します。
94
92

2019

2020

2021

2022 2023目標№8 多様性の尊重
中特グループでは多様性・ダイバーシティを推進しています。
現在の女性比率は 32.8% で採用数の関係もあり前年

女性社員比率（%）

よりは低下しましたが、現場系作業に従事する女性は増加しており、活躍の場が拡がっています。又、来年度の2019年

新卒採用においても 4 割が女性となります。

2020年
2021年

障がい者雇用については法令には該当しませんが、5% を目指して努力します。また、外国人雇用についても 6% を目指して積極的に採用活動を行っていきます。

目標

実績

2022年
2023年目標

高齢者についても働きやすい環境整備に取り組んでい

0

5

10

15

20

25

30

35

40

きます。

№9 健康経営の確立と健康増進活動推進
2021 年 1 月に中特グループ全 6 社で「やまぐち健康
経営認定制度」を取得し、継続・維持・向上を目指して
喫煙者比率（％）

活動を実施しています。
健康診断結果については 100% フォローします。
安全衛生委員会では産業医の助言のもと、衛生面（こころとからだの健康）向上を目指し、各職場の問題点を討議し解決する場としての活動を強化していきます。
社 員 の 健 康 を鑑 み、 喫 煙 者 比 率 の 減 少に 取 り 組 み、
2019 年 34.8% から 28.6% まで低下しています。

目標

実績

2019年
2020年
2021年
2022年
2023年目標
0

5

10

15

20

25

30

35

40

CSR 報告書 Vol.11 ｜15

NEXT 10 Targets№10 ボランティア活動への参加
地域のイベント開催時の清掃および海岸清掃などの活動に対し、積極的にボランティア参加する活動を継続して実施しています。
2015年からは1人あたり年間5回以上の参加を目標にしていましたが、2019年度以降、
コロナ禍の影響によるイベント等の中止の為、活動の機会は大幅に縮小を余儀なくされてきました。2023年5月に制限が解除されたことを受け、それ以降延べ75人が各種のボランティアに参加しました。
また、土曜日の出勤日等を利用しての会社周辺の美化活動（ごみ拾い）も継続して実施しています。
CSR（企業の社会的責任）の取組みの一環として、今後も継続・拡大を目指していきます。

「もったいない」を「ありがとう」に変えるフードバンク活動継続中！
私たちは、2019 年 8 月より NPO 法人フードバンク山口しゅうなんステー
ションとして活動をスタートし、4 年が経過しました。現在までに約 20 t
もの食品の寄贈をいただいております。
中特グループとしては、フードバンク食品倉庫の無償提供及び食品の仕分け作業やフードドライブ、啓蒙活動などに社員がボランティアとして参加しサポートしています。
食品ロス削減と経済的な不安を抱える方々への食支援につながるフードバンクの担う役割は日増しに大きくなってきています。しかし、活動にはたくさんの方のご支援やご協力が欠かせません。ご支援の方法は次の 3 通りです。
1 食品の提供
2 ボランティアとして参加
3 ご寄附や会員登録
寄付金のための決裁サービス「コングラント」導入しました

QR コードを読み取り下さい

ぜひ、皆さまのご支援をよろしくお願いいたします。
詳しくは NPO 法人フードバンク山口 https://fbyamaguchi.org/ まで

CSR 報告書 Vol.11 ｜ 16

環境のために「中特グループは、地球上の全人類及び地域社会とともに持続可能な発展をするために、環境保全に努め、環境に優しい企業活動を行う。
」という考えのもと、地域環境活動を推進しています。

Ｃ Ｏ 削減の取組み

種別排出量並びに各社別排出量は次の通りです。

日両日、

環境
再認証審査

・

年 次 の「 再 認3

年 カ ー ボ ンニュー ト ラ ル 宣 言 、

月

9件が挙げられ①フロ ン ガ ス 排 出 規 制 法 に 定 め ら れ る
カ月毎のエアコン簡易点検の実施ています。

し、改善の機会として有効であるとの判定を受けました。但く、マネジメントシステムは十分に証 審 査 」を 受 審 し ま し た 。不 適 合 は な

8

日 本の掲 げる
年までの削減目標に沿って、中特グループもＣＯ２削減を推進しています。
ｔ Ｃ-Ｏ２／年となり、％の削減となりました。
今後も具体的な削減に取年度ＣＯ２発生量は

軽油

I
S
O
1
4
0
0
1

5

前 年度比

64.6

23.2
48.1

8
0
1

・ の集計となります。

27.5

19.7

ガソリン
0.2

り組んでまいります。
尚、算出はCO2排出量推移（単位：t-CO2／年）

6

他

件

維持管理）

②緊急 事 態 対 応 手 順 書 の 一 部 に お い て
最新版管理が確認できない。（文書ス）

状況が確認できない。（順守プロセ

3

3

7.6

電気
■ ガソリン
■ 軽油
■ 灯油
0.0
■ LPG
■ 電気
0.1
■ 水道
3.3
■ 中特Ｈ
■ 中国特殊■ 吉本興業■ リライフ■ 藤井興業
■ PHS

2022年
2021年
2020年
2019年
2018年

4.8
0.9

2
0
5
0

S
C
O
P
E
1
2

1000
900
800
700
600
500
400
300
200
100
0

種類別CO2排出内訳（％）
各社別CO2排出内訳（％）

2

2
0
3
0
2
0
2
7.2 2

17

CSR 報告書 Vol.11 ｜再資源化、地球環境への排出等

汚泥28,967t（リサイクル対象のもの）

がれき類

464t

セメント原料

27,166t

ガラスコンクリ他

133t

がれき類

2,205t

廃プラスチック類

1,143t

ガラスコンクリ陶磁器

71t

500t

廃プラ

519t

繊維くず

9t

ペットボトル

58t

紙くず類

17t

金属くず

302t

ダンボール紙類

611t

缶

45t

木くず

533t

紙・繊維くず79t

廃酸廃アルカリ

402t

ダンボール紙類

611t

廃油

324t

木くず

573t

鉱さい

62t

肥料原料

36t

もえがら

2,182t

石膏ボード

46ｔ

ばいじん

1,795t動植物性残渣

1,445t

処理水62,238㎥

水道水3,450㎥

地下水

2,259㎥

電力

404,039kWh

ガソリン25,141㍑

軽油

188,727㍑

灯油

292㍑

LPG

31㎥

コピー用紙

278,807枚

中特グループ

金属くず類（リサイクル対象としないもの）
汚泥焼却

214t

汚泥埋立

350t

処理排水

42,353㎥

下水排水3,334㎥

地下水排水2,182㎥（換算）
CO2排出量801ｔ（エネルギー及び水道使用量から算出）

一般廃棄物

996kg

リサイクル率 98.2％

リサイクル率リサイクル率は下記の式で算出しております。
リサイクル率（％）＝

直接資源化量 ＋ 処理後再生利用量――――――――――――――――――
廃棄物排出量×100

リサイクルするもの：金属、木材、紙、プラスチック、セメント原料、肥料原料等
リサイクルしないもの：埋立処分、燃料（サーマルリサイクル）等

CSR 報告書 Vol.11 ｜ 18

マテリアルバランス

OUTPUT事業に伴う資源・エネルギー等

事業活動に伴う資源・エネルギーなどの投入量と、それに伴う地球環境への排出量を表しています。限りある資源をINPUT

大切に、環境負荷を最小限にすべく取り組んでいます。

（2022年度分）

地域社会とともに中特グループは、地域社会の一員として、地域社会とのかかわりを大切にし、グループ全社をあげて様々な企業活動を行っています。

されたグラチャンフェス

ボートレース徳山で開催に参加しました

バルの「はたらく車展」

周南ふれあいフェスティ日（ 土 ）、イオンタウン周

ティバルに出展しました月

こどもっちゃ！商店街に出展しました

月 日（水・祝）
勤労感謝の日、日（日 ）、晴 海 親 水 公 園でミナトのミーツに出展しました月

ト体験を行いました。
本プログラム

行われた海の環境について考えるイ

日（ 土 ）・ 日（ 日 ）、ボ ー

は環 境 省 が推 進 する
「体 験の機 会

徳 山 商 店 街 を 舞 台 に し た一日 限

月

徳山駅前賑わい交流施設にて行わの場」
で山口県から認証を受けていト レース 徳 山 で 開 催 さ れ た グ ラ

れました。中特グループ店では「目るプログラムを簡 素 化したもので

海 岸 漂 着 物でつくるクラフトアー

ごみ 収 集 車へのペット ボ トル 投

指せ！ゴミの分別マスター 地球をベント「ミナトのミーツ」に出展し、間でガチャ＆ クイズには約 2 0 0

げ込み体験ではお子様も興味津々

定の仕 事 体 験 が 出 来る【こ ど もっ名、
パズルゲームには約110名のれた皆さんは、
熱心に海ごみ問題にしたが、猛 暑にも関 わら ず 参 加 さようぜ！～」と題して、
環 境に関すついて耳を傾け、
その後のクラフト

守ろう！ ～エコな分別方法を覚える問 題やごみの捨て方などを分別活躍に大いに期待しています。

を 守るエキスパー トとして今 後のいただました。
参加キッズには地球

アートも楽しまれた様子でした。

で楽しんでくださった様子でした。

S D Gsについて楽し く遊 びながら 学 んでいた だ き ました 。特にう S D G sパズルは盛 況で、小さ種 類のマークを揃 えてタイムを競18

なお子様を中心に多くの方に挑戦していただきました。

体験をしながら、
しっかりと学んでご家族連れの方にお越しいただき、

ちゃ！商 店 街】に出 展しました。
コ

16

南 平 面 駐 車 場で開 催された、周 南

7ふれあいフェスティバルの「はた ら23チャンフェスティバル芝生広場にて、

11

ロナ感 染 拡 大 防 止のた め、今 回は24

く車 展」にて㈱ 吉 本 興 業が参 加し

6

S D G s を テ ーマに し た 体 験 型

25

ました。

24

ゲームブースを出展しました。
二日

6

19

CSR 報告書 Vol.11 ｜小学校での環境出前
授業（通算 回）
月日（ 金 ）、櫛 浜 小 学 校にて

月より始めたいき

いきいきサロンへ訪問しました年

いきサロンへの訪問ですが、
コロナ禍

日
（日）
、
光市にて
『海 岸 漂海岸漂着物でつくる
クラフトアート体験を開催しました月

山口県釣り団体協議会

名が環境出前

下松市第 2 埠頭岸壁・海底清掃作業㈱吉本興業の社員

9/23

着物でつくるクラフトアート体験』㈱吉本興業を開催しました。
絵本『プラスチック

山口県釣り団体協議会

せんでした 。今 年 度は感 染 防 止 対

徳山夏祭り翌日清掃ボランティア

においてはなかなか訪 問が出 来 ま

大津島刈尾

7/23

名が参加され、ごみの分

7/15

授業を行いました。
当日は 年生の笠戸島はなぐり海岸清掃ボランティア【中止】 ㈱リライフ

皆さん約

6/ 3

モンスターをやっつけよう！』の読み〃

策 を 万 全にし、周 南 地 区 を 中 心に

中国特殊㈱別について学習されました。
最初にについて学んだのち、海 岸に落 ちて

徳山ツリー祭りボランティア【中止】

聞かせで海のプラスチックごみ問題た。
サロンでは終活セミナーやごみいる貝 殻やごみを拾いアート 作 品

徳山公園・埠頭清掃

12/24

ヶ所へ訪 問 すること が出 来 ましえ、
分別 ゲームを実 施しました。
ぬ
分別 ゲーム、
シナプソロジーなどをを作りました。
子どもたちは夢中に

11/19

ごみの分 別がなぜ大 切なのかを伝
いぐるみやハサミな どの分 別 が出
通して参 加された皆さんと楽しい・回数（延べ）134

題されると会場からは積 極 的に手9月までのいきいきサ

なってそれぞれの作品を完成させて

山口県釣り団体協議会

9
ロン訪問

ひと時を過ごしました。
2013年9月～2023年が挙がり、間違いを恐れず挑戦するいました。
ごみを減らすためのワー

CSR 報告書 Vol.11 ｜ 20

姿が見 られました。
その後は、
お待

大津島 ( 馬島 ) 清掃

清掃

クショップでは「ごみはごみ箱に捨てクルループの仕組みと食

ちかねのパッカー車への投げ込み体品ロス（2回）る」「エコバッグを使う」などのアイデ・ダ チョウによる食品リサイ

験を実施。
生徒の皆さんはペットボ

トアート体験（3回）

アが活発に飛び交いました。
・海 岸漂着物で作るクラフ

トルを投げ込んだ後、社員とともに体験の機会の場プログラム

スイッチを押し、普段あまり目にす

10/15

6
開催実績

主催者

清掃活動名

開催日

ることのないパッカー車の中身を興味津々で覗き込んでいました。

掃活動は悪天候の影響で実施が叶わず残念でした。

4

8

26
50

2
0
1
3
11

41

2

5

・参加人数（延べ）3,080名地域清掃ボランティア活動

会社周辺の地域清掃やイベント時のクリーンアップなど、
自社企画及び他団体の取り組みに継続して参加しています。

㈱リライフ企画で６月に行われる下松市笠戸島はなぐり海岸と中国特殊㈱企画で12月に行われる徳山ツリー祭りでの清お客様とともに中特グループは、お客様や地域に愛される企業を目指し、真にお客様の立場になったサービスに取り組んでいます。

第回
な線があること、薬師寺や写経にて心に刻まれるバーコードのよう勉強会
HappyHappy

大谷徹奘師「心のしくみと幸せの条件」
ついてなど、 時間半の興味深い

ト ク ヤマ 海 陸 運 送 株

式会社様と交流会を日（木）、㈱中特ホー

行いました

月

）に
ルディングス本社（ COILて ト ク ヤマ 海 陸 運 送 株 式 会 社

日（金） 時より、㈱中特は「命を削って話をしに来た」との

題 や 悩 み な ど 、共 通 す る 点 もお話を頂きました。大谷様の講演おっしゃる通り、終始熱がこもっ

ルー プ 品 質 管 理 委 員 会のメン

ホールディングス本社（
勉強会を開
第 回 HappyHappy
催し、薬師寺執事長 大谷徹奘ており、目に涙を浮かべて深く頷

バ ー が 交 流 会 を 行 い 、改 善 提

）
にて
COIL

様をお招きして「心のしくみときながらお話を聴く参加者の姿

後には大谷様に特別に書いていたとなりました。

多くあり大変有意義な交流会の方よりお申込みいただき、当なりました。

メントがあり、心に響く講演会と後のアンケートにもたくさんのコ

加者の列ができていました。聴講

だいた 色 紙 を 手に感 想 を 話 す 参

日は
れました。

強さや謙虚さの意味、経験によっ「観自在」という言葉、「我」のみを学びました。般若心経にあるシートを手に、心の在り方やしくい う 演 題 の も と 、穴 埋 め 形 式 の「心のしくみと幸せの条件」と

大谷徹奘様

名程の方が対面で受講さ

90

活動推進
NEXT KAIRIKU
グ ル ー プ の 皆 さ ん と 、中 特 グ

幸せの条件」という演題でお話

15

案 な どについて 意 見 交 換 し ま

6も見られました。また、ユーモア・自 分を見ると言う事、改めて考えさせられました。人の言動にばかり目がいっていたように思います。
・普 段から「相手に言った事が自分は出来ているのか」「仕事でも人間性や仲間意識が大事だ」と考えていたのですが、改めてこの考え方が大事だと感じました。
・身 につまされる内容でした。いかに自分が人の話を聞いていないか・・。自分を顧みる機会となりました。日々の行動に早速活かしてまいります。
・仕事をするにあたり、心の幸せは大事だと思います。楽しみです。

しいただきました。当日は対面

聴講後のアンケート（抜粋）し た 。活 動 を す る う え で の 課

 は孤独であるが、孤立してはいけないという言葉が特に心に響きました。
・人に富んだエピソードも多く、度々

月
15

笑い声が上がりました。講演終了

2

配信とのハイブリッドと Youtube
式で開催し、社員のほか約 名

1

16
6
16

20

21

CSR 報告書 Vol.11 ｜

意見

ご
お客様の

西日本旅客鉄道株式会社西嶋

徳山管理駅長俊輔様

徳山駅で駅長をしております西嶋と申します。平素より当社事業に対しまして格別のご協力を賜り感謝申し上げます。さてこの度、寄稿の依頼を受け、何を書こうかと悩みましたが、貴グルー
プからの学び及び当社の取組みを紹介したいと思います。
昨年 5 月、SDGs や中特ホールディングス様の地域共生に関する取組みを当社社員に対して勉強会形式にてご講義頂きました。参加した社員からは「SDGs は壮大なものだと思っていたけ
ど、暮らしに落とし込むことにより自分達の出来ることがより明確に判り大変勉強になった」と聞いております。特に印象深かった点としてフードバンクポスト設置による食品ロス削減の取組み
や廃棄野菜を餌としてダチョウを飼育され、産まれた卵を使用した花粉対策のど飴の開発で循環型のリサイクルをすることで未来永劫持続的な美しい地球を形成し、次の世代への橋渡しをされているとお聞きし、私たちも負けられないと感じました。勉強の成果があってか、当社において災害等が発生した際に活用する備蓄品（水・乾パン等）の棚卸の際に社員から「フードバンクに寄贈しましょう」との発案があり寄贈させていただいた事は嬉しい成果として記憶に新しいところです。引続き、自分たちの出来ることを少しずつですが実践できればと思っております。
続いて、我々、JR 西日本グループの地球環境保護の取組みについてご紹介させていただきます。
本年 4 月に「JR 西日本グループ長期ビジョン 2032・中期経営計画 2025」を発表し JR 西日本グループ環境基
本方針を策定しました。「地球温暖化防止・気候変動対策」「循環型社会構築への貢献」「自然との共生（生物多様性・
水資源の保護等）」を 3 つの柱を軸に「安全、安心で、人と地球にやさしい交通」と「持続可能な社会」の実現に貢献していきたいと思っています。具体的には、新型車両導入による省エネルギーの推進、再生可能エネルギー由
来電力の導入や次世代バイオディーゼル燃料の実装推進等による再生可能エネルギーの活用の推進を進め、2050
年のカーボンニュートラル達成に向け、グループ全体の CO2 削減量を 2013 年度比で 2025 年度に▲ 35％、2030 年度に▲ 50％削減。廃棄物の資源リサイクルの推進、脱プラスチックの取組みを推進し循環型社会へ貢献
するとともに雨水の活用や循環水の再利用等を通じ自然との共生にも地域共生企業として取組んでいきたいと考えています。
最後になりますが、貴グループの益々の発展をお祈りするとともに一緒になって地球環境や地域の発展に寄与していきたいと思っております。

127
415

208

336

■ お礼・感謝 ■ 要望 ■ 質問
■ クレーム・お叱り ■ その他

B
A
S
E
1
0
0

2
0
2
2

I
S
O
9
0
0
1

2
0
2
2

33

56

1,
1
4
2

苦情ゼロとお客様の声

CSR 報告書 Vol.11 ｜ 22

56

年度は
件の
“お客様の声”
をいただきました。
内
容は左記グラフの通りです。
この内、クレーム・お叱りは 件と前年度比で 件増となっています。
年度は認 証 取 得の 為に 発 足 し た プロジェ
ク ト チ ーム
（ 品 質 管 理 委 員 会：現）を中心に品質トラ
ブルの抽出・是正の活動に注力しました。
その結果として従来見逃していた“ お 客 様の声 ”
をよ り 高 感 度で抽 出 することができ たものと考 え
ます。

年度は更に
“感度”
を高
めるとともに、業務の仕組み改善や標準化により、
クレームやお叱りといった品質トラブルを削減できるよう 推 進していきま す。
又、
お 礼や 感謝のお 言 葉 は「 社 員の力の源 」として、ご要望やご質問については「会社の宝」
として引き続き積極的に傾聴し、そのニーズに応えていきます。
2023

社員とともに中特グループは、「すべては、応援からはじまるの精神で接する」という社員に関する方針を掲げ、社員は会社にとって一番大切な存在で、社員とその家族を守る事を最大の目標とし、事業拡大よりも優先します。

日（土）に

年度事業発展計画発

年度事業発展計画発表会

月
26

開催しました。

年度総括及び経営地

橋本ふくみより

今年も新型コロナ感染防止対策を十分に実施し表会を遠石会館にて行いました。

8

吉本英子より「凡事徹底」

求 するために、経 験から学 び続 けて、これか ら もよ り 良い結 果 を 追ら 学 ぶ 重 要 性 を 述べました 。そしを 伝 えるとともに、過 去の失 敗 か

底的に取り組むことを意味し、こ務において細部まで手を抜かず徹マである「凡事徹底」が日常の業図の説明とともに、本年度のテー作りのための期間と位置付けると

そして、この一年間を改めて土台

かせない要素として強調しました。

れが大切なポイントとし成長に欠ました。

ることが大 切であるとの話があり

全 社 員への労いと感 謝の気 持 ち

会長

2
0
2
3

C
E
O

2
0
2
2

の話がありました。

吉本龍太郎

各社経営計画発表
中国特殊㈱ 

江村 範久

篠田 直美

大山
隆
㈱藤井興業

吉本 妙子
㈱吉本興業 ㈱ポータルハートサービス
㈱リライフ 

ご来賓のごあいさつ

株式会社日本政策金融公庫
下関支店 中小企業事業融資第二課 課長 塩谷 泰司様

株式会社山口銀行 徳山ブロックブ ロック担当部長 安田 雅典様

株式会社西京銀行 周南支店
支店長 吉積 正悟様
株式会社広島銀行 執行役員
徳山支店長 中井 高志様表彰◆最優秀部門賞

◆永年勤続表彰

年勤続

30

2
0
2
3

テーマ :

隆

㈱リライフ

花本

山田 茂一

岩井 勝己

23

CSR 報告書 Vol.11 ｜表 彰 者 ： 相 本 美 代 子 さん
（ ㈱ ポータル

年ぶりの懇親会

り、社員一同に会しての懇親会が 年ぶりに開催

コロナによる行動規制も解除されたこともあ

個人表彰
今年も各社で活躍した社員への個人表
相本さんはいつでもどんな時でも誰に対されました 。 年ぶりという事もあり、
くじ引き

ハートサービス）
彰を行いました。
懇親会にて吉谷専務かしても、正直で誠 実な対 応をしてくれま

やじゃんけん大会などのアトラクションで会場は相を怠らずやり遂げました。

大いに盛り上がりました。

4

4

表彰名：正直№ で賞ら賞状と金一封が授与されました。
す。
これからもよろしくお願いします。
表 彰 者 ： 桐 畑 静 香 さん
（ ㈱ 中 特 ホ ール
ディングス）
表彰名：サポートありがとう賞
静脈産業と言われる私たちの中特グルー
プの業 務の中で、さらに社 内の静 脈 部 分の要として、書類の作成から確認、部下の営 業 部で育成までサポートありがとうございます。
これからも、
その名の通り静かに香る存在でいて下さい。
表彰者：森野誠さん（中国特殊㈱）表彰名：笑顔がとても素晴らしいで賞
どんな時も、
にこやかに職 場の雰 囲 気を盛り上げ和ませてくれました。
表彰者：河村久美さん（㈱吉本興業）
表彰名：縁の下の力持ちで賞小さな事も気が付いてくれて事業部内の日々の安定操業に大きく貢献してくれてとても助かってます。
いつもありがとう。

年の表彰者：藤本翔ニさん（㈱リライフ）
表彰名：極めたで賞
新し く配 属された 脱 分 解 施 設で1間に仕 事を極 めるために、上 司への報 連

CSR 報告書 Vol.11 ｜ 24

4

1

C
S

事故災害ゼロをめざして「安全衛生・防災はすべてに優先する」考えのもと、事故災害 ” ゼロ ” を目指してグループを挙げて、各管理者・安全衛生委員を中心として安全衛生防災活動に取り組んでいます。

内

容

原

2
0
2
2

年度 件の交通物損事2018 年
2019 年
2020 年
2021 年2022 年■ 交通事故物損■ 交通事故人身■ ケガ災害■ 公害環境■ 火災■ その他

事故災害発生状況

事故災害発生状況

故・不休災害が発生してしまいました。
休業災害の発生はありません。

8
7
6
5
4
3
2
1
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5

因

①

事務所階段を踏み誤り転倒、そのまま階下まで転げ落ちた。
頭部打撲、擦り傷

照明が暗く見えづらかった、手摺を持たずに昇降していたこと。普段使用している階段であり、油断していた。

②

ユニック車荷台で発電機を移動中、荷が揺れ、傍らにいた
被災者があおりに引っ掛かり転落した。左手中指骨折

作業前の打合せが不足していた。（操作者、被災者とも）
また、補助員の立ち位置も適切ではなかった。

③

個人宅お片づけ作業中、プラスチックの引出しを外した際にプラスチックが割れて破片が下瞼にあたり負傷した。

作業終了時間が気になり焦っていた。無理な力をかけた。
（簡単に割れると思っていなかった）④

浄化槽排水ポンプフロート交換の為に配線の皮むきを行った際、カッターナイフの刃が滑り、左手を切創。

カッター作業に不慣れ。左手をナイフ進行方向の前に置いていた。指導や KY が十分に行われていなかった。

⑤

委託回収中、ごみ回収後に次のステーションに向け小走りに移動、道路の段差に躓き転倒した。足首捻挫

現場は若干の上り坂、疲れもあったと推察される。

ＢＣＰ（ 事 業 継 続
力強化計画）
安否確認

 アンケート訓練

アンケート機能を利用した安否確の中特グループでは全社員がスマホ

プでは㈱中特ホールディングス、

12

月に中特グルー

中 国 特 殊 ㈱ 、㈱ 藤 井 興 業 、㈱ 吉

認訓練を継続して実施しています。

年

本興業、㈱ポータルハートサービ

震度５以上の地震が発生した

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活用により、ス、㈱リライフの全 社で経済産ことを想定し、３ケ月に１回の訓を利用したものと異な業 省 中 小 企 業 庁 よ り「 連 携 事 業や練を行っています。従来のメール

年度はこれらの計り、グループ全員の情報を共有できること、短時間で確認できるのがメリットです。

今後も訓練の内容を精査しながら継続し、万一の事態に備えて

いきます。

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継続力強化計画」の認定を受けました。

画を具現化する為の活動を実施

しました。

今後も防災・減災に向けて取組

んでまいります。

非常用備蓄品の保管

万一の地震、台風、豪雨等に備えて、飲料水・非常食・毛布その他の必要なものをリストアップして保管しています。中1
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人が、いざと特グループ

3日間過ごすことが

の一環とし

いう場合に

できるよう、て備蓄を行っています。

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CSR 報告書 Vol.11 ｜25

ヒヤリハット摘出と対策活動
ヒヤリハットの摘出と対策を実施しています。
2022年度グループ合計で1,908件のヒヤリハットを摘出し、分析と対策を実施しました。「ヒヤリハットのうちに対処する」ことで事故災害を未然に防ぐべく活動をしています。内容は次のとおりです。

部門別提出状況

事故災害の型別分類■墜落､転落

■転倒

■激突

■飛来落下

■中特 HD■中国特殊■挟まれ・巻き込まれ■切れこすれ

■藤井興業

■吉本興業

■有害物質の接触■交通事故（他者原因）

■PHS

■リライフ

（自己原因）■交通事故■その他

管理・設備上の要因

人的及び状況環境要因■手順書の不備、習得不足■設備上の不備■よく見えなかった■気づかなかった■作業段取りの不備■指示命令の不備■見落とした■安易に考えた■保護具工具等不備■不安全行為・状態（他者）■急所に気づかなかった■あわてた■体のバランスを崩した■手順を無視した■疲れていた■その他■不安全行為・状態（自分） ■作業教育訓練不足■天気・日照・気候等■その他

リスクアセスメント活動

事故災害を撲滅する手段の１つとしてリス

クアセスメント活動に継続して取り組んでいます。

リス ク ア セスメント 講 習 修 了 者 並 びに 管 理

者を中心に全員参加で取り組んでいます。

毎 年 作 業 の リ ス ク を 見 直 し 、① リ ス ク を 低

減 す る 手 段 は ないか ② 新 た な リス ク は ないかをグループメンバーで討議し、安全レベルの向上を図っています。

CSR 報告書 Vol.11 ｜ 26

日・ 日、 年次のサーベイラン

安全ＩＳＯ４５００１
サーベイランス審査月

証 継 続・維 持されました。但し、
改 善の機ス審 査を受 審しました。
不 適 合はなく認会として８件が挙げられています。

改善の機会①リス ク ア セ ス メ ン ト の 変 更 点 が 該当する手順書に反映されていない。
②有機 溶 剤 種 別 標 識 の 掲 示 方 法 に 改
善の余地。

各種訓練

日（ 土 ）、中 国 特 殊 ㈱ 会 議 室

救命講習会

月

救 命 講 習 会 」を 開 催 し ま

した。

に て「

名が約

時間の講習を受け、当日は周南市消防本部から講師を迎え、「命を救うため」の初期救命の大切さ

名増を学び、真剣に実技に取組みました。
万一の際に〝動ける社員〟が
えました。

消防訓練
）は 不 特 定 多 数 の 方

中国特殊㈱誘導訓練とが多い為、定期的に誘導訓練を実施

中山間地の道路や狭小道路に行くこが利用されるため特定防火対象物と想定訓練を

日に消防訓練を実施

回／年実施しています。

を実施しています。

技能の必要なアームローダー操作訓練

コンテナの脱着、入替など熟練した㈱吉本興業アームローダー操作訓練

る基本です。

誘導は中特グループ車両運転におけしています。

月

緊急事態想定訓練

しました。

本年度も

と消防訓練が義務付けられています。

なっていることから、防火管理者の選任

本 社（

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万一の事故災害を想定した緊急事態

13

1③リス ク ア セ ス メ ン ト の 危 険 源 特定、リスク分析、改善策等に検討
の余地。

件

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6

④部門 目 標 実 行 計 画 シ ー ト 上 の 施 策の目標値について検討の余地。
他

薬物漏洩緊急事態訓練

㈱リライフ

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CSR 報告書 Vol.11 ｜（事故撲滅研修）＆なぜなぜ分析（事故撲滅研修）回（ 事 故 撲 滅 研 修 ）を

中 特 グルー プの現 業 部 門では月以上独自に実施しています。
実 際に起こった事 故のケーススタ
デ ィや 安 全 ル ー ル 認 識 テ ス ト な ど を 行
い 、文 字 通 り〝 事 故 撲 滅 〟を 目 指 し た
研修内容です。

なぜなぜ分析

回の安全衛生委員会の開催日

産業医職場巡視毎月に併せて、産業医による職場巡視を

中特グループでは、事故・災害や重大なヒヤリハットが発生した場合は速やか

だき、改善を図っています。

境・粉塵など専門家の視点で指摘いた

実施しています。照度・換気・作業環

1に”なぜなぜ分析”を行います。
次要因から 次要因（真因）を掘り似の事故・災害の防止に努めます。

下げ、有効な対策を検討することで、類回／月の安全パト

安全相互パトロール＆産業医職場巡視現業部門に対し

健康増進活動「やまぐち健康経営企業」

認定継続
定期健康診断並びに健康診 断 フ ォロ ー ア ッ プ の 全 員 受

診 、そ の 他 の 健 康 管 理 増 進 活

動 に 取 組 み 、認 定 を 継 続 し て

います。

感染症対策

新 型 コロ ナ ウ イ ル ス や イ ン

フ ルエン ザ 等 の 対 策 についてのは 、当 初 よ り 情 報 収 集 と 行 政の方 針 指 導に従い、

年

月より第

類に

新型コロナについてはができました。

影 響 を 最 小 限に 押 さえること

染 は あ り ま し た が 、業 務 へ のグルー プ 社 員 や 家 族 内での感を 修 正・対 応 し て き ま し た 。

見 直 し に よ り 、感 染 防 止 対 策

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ルワーカーとしての自覚を忘れ

関連業務〟を担うエッセンシャ

れましたが、今後も〝公衆衛生

移行され、各種の制限は解除さ

5

中国特殊㈱JBK＆なぜなぜ分析1㈱吉本興業JBK㈱リライフJBK

3

安全相互パトロール
ロールを相互に実施してい20
2
3

ず行動していきます。

CSR 報告書 Vol.11 ｜ 28

ます。他職場の異なった視点から見た問
題点や改善点を探します。

1

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公立大学法人 周南公立大学

第３者意見

理事長・学長髙田隆様

株式会社中特ホールディングス（中特HD）のCSR報告聴回数は、
中特HDのCSRに対する社会からの高い関心書であるThink of Nextを毎号送っていただくとともに、周と評価を示すものと考えます。
CSR/CSVを牽引されている

南公立大学と中特HDとは様々な場面で連携させていただ

橋本CEOをはじめとする経営陣の皆様方の
「志」
とともに、

いており、
そのCSR/CSV活動には日頃より敬意を表してい

CSR活動を報告書や動画に体系的かつわかりやすく取りまるところです。
この度、中特HDのCSRに関する第三者意見とめられたCSR推進室の方々の企画力とご尽力に改めての執筆依頼をいただき、改めてCSR報告書を過去に遡って敬意を表します。

拝読するとともに、
企業イメージ動画や報道記事を通覧させていただきました。
以下に中特HDのCSRに関する意見を述べさせていただきます。

CSR活動の視点として他の企業や団体と協力し、CSRプ
ロジェクトを推進することが重要です。
この点においても、中
特HDは産学連携を含めた様々な連携を進めています。
そThink of Nextでは、毎号一貫して、
巻頭に企業理念をの一つとして、
令和5年3月29日に中特HDと周南公立大学

あげられ、
次いで、
CSRの主要要素である環境、
顧客、
地域

は地域における持続的な価値の創造と提供に関する包括

社会、
職場、
社員、
事故災害に対する取り組みが中核課題と連携協定を締結させていただきました。
中特HDは
「生活環

して、
紹介されています。
また、報告書にはその時々の特集や境革命で人々を幸せにする」という使命のもとで、社会貢献トピックスが取り上げられ、大変興味ある内容となっていま

や未来創造でリーダーとなることを目指しています。
一方、
周

す。
巻末には、
公正な事業と組織運営のための経営執行組

南公立大学は「地域の持続的発展と価値創造の成長エン

織体制がグループ各社の概要とともに記載されており、中特ジンになる」
ことをミッションとして、
地域貢献大学としての役

HDのCSRがよくわかる報告書となっています。

割を強化しています。
ベクトルを同じくする両者が協働する
ことは、地域の発展や地域の方々のWell-being向上にとっCSR報告書Vol.4（2016年）
からはNext 15 Targetsて、
大きな意義を有すると考えます。
既に、本学のパートナーが加わり（Vol.8からはNext 17 Targets）、
上記の中核課

企業として学生のインターンシップを受け入れていただい

題を含めた環境や経営に関する目標と実績が定量的に示

たり、
COIL
（Chutoku Open Innovation Lab.）におけるされています。
中特HDが企業として発展する姿とともに、
地

アントレプレナー教育など、
中特HDの皆様には様々な学び

域の持続的発展に大いに寄与していることが可視化されての機会を提供していただいています。
地域の環境課題の解います。
また、顧客や地域社会とのコミュニケーションのみな決や資源循環の仕組み構築、地域の活性化につながる教

らず、社員の幸福と多様性の促進にも力を入れ、社内文化育などの幅広い分野で、中特HDと周南公立大学が連携さの向上に取り組んでおられる様子もよく読み取ることができせていただくことで、地域の活性化ならびに発展に貢献できます。
ステークホルダーの意見を企業経営に幅広く取り入るものと確信しています。

れたこれらのCSR活動は高く評価されます。
サーキュラーエコノミーが注目を集める中、静脈産業のYouTubeにアップされている企業イメージをまとめた動

重要度がますます増しています。
静脈産業には多様なビジ

画では、事業紹介のみならず次世代育成のための活動やネスモデルが含まれます。
中特HDが「生活環境革命で人々

価値創造に関わる挑戦など、
ビジネス以外の様々な取り組を幸せにする」という志のもとで、様々な事業と連携を展開さみについてもわかりやすく紹介されています。
5.7万回の視れ、今後さらなる発展されますことを期待しています。

第３者意見を受けてご多忙にも拘わらず、ご意見を賜りましてありがとうございます。周南公立大学様との包括連携協定締結により、地域における持続可能な価値の創造と提供の活動を進める強力なパワーをいただきました。今後も協働して地域社会の環境課題の解決、活性化ならびに発展に貢献できるよう鋭意尽力してまいりますので、ご指導のほどよろしくお願い致します。
ＣＳＲ推進室 岩﨑 達美

CSR 報告書 Vol.11 ｜29

公正な事業と組織運営のために
経営執行組織図S S会

議役 員 会 議ワクワク会議部 長 会 議

チャレンジ会議

目標進捗会議中国特殊㈱エコ事業部
・SBグループ・eクリーングループ
・HOSグループ・マネジメント
グループ

㈱藤井興業
㈱中特ホールディングス
未来創造部

設 立： 昭和41年2月
代表者： 吉本龍太郎
資本金： 2,000万円
売上高： 690百万（2022年度）
社 員： 32名
事業内容：
一般廃棄物収集運搬業
産業廃棄物収集運搬業
下水道維持管理業、建設業
解体業、浄化槽保守点検業

設 立： 平成5年4月
代表者： 大山 隆
資本金： 1,000万円
売上高： 56百万（2022年度）
社 員： 5名
事業内容：
一般廃棄物収集運搬業
産業廃棄物収集運搬業
貯水槽清掃業、浄化槽保守点検業

CSR 推進室
総務管理部
購買部

㈱吉本興業
環境事業部
・スマイルグループ・マネジメントグループ

CS 営業部
設 立： 平成24年4月
代表者： 橋本ふくみ
資本金： 3,000万円
社員：28名事業内容：中 特グループ各社の経営
企画・総務・営業・環境安全に関する業務

設 立： 昭和41年2月
代表者： 吉本妙子
資本金： 1,000万円
売上高： 249百万（2022年度）
社 員： 25名
事業内容：
一般廃棄物収集運搬業
産業廃棄物収集運搬業㈱ポータルハートサービス
宇部営業所

設 立： 平成30年8月
代表者： 篠田直美
資本金： 1,000万円
売上高： 94百万（2022年度）
社 員： 13名
事業内容：
遺品整理事業
各種片付け

エ コ ラ イ フ チ ー ム
環境安全衛生委員会
品 質 管 理 委 員 会
改 善 提 案 委 員 会

CSR 報告書 Vol.11 ｜ 30㈱リライフ
リサイクル事業部
・リサイクルグループ
・再資源化グループ・マネジメントグループ

設 立： 平成元年2月
代表者： 橋本ふくみ
資本金： 9,500万円
売上高： 844百万（2022年度）
社 員： 21名
事業内容：
産業廃棄物収集運搬業
産業廃棄物処分業、リサイクル事業