「マスク着用の考え方の見直し」― 対策マニュアル （Q & A） ―今般、「マスク着用の見直し等について」（令和 5 年 2 月 10 日新型コロナウイルス感染症対策本部決定）においてマスク着用の見直しが通知されており、マスクの着用については業種別ガイドラインにかかわらず対応の見直しが求められています。
つきましては、生活衛生関係営業における対応の在り方についてＱ＆Ａをまとめましたのでご活用ください。

公益財団法人 全国生活衛生営業指導センター
一般社団法人 全国生活衛生同業組合中央会

令和 5 年 3 月 13 日よりマスクの着用は「個人の判断に委ねる」ことになります1.「個人の判断」ということは、お店として「着用のお願い」はしなくて良いの？
これまで、新型コロナウイルス感染症の感染拡大防止のため、政府の要請や業種別ガイドラインとして「正しいマスクの着用」を従業員・利用者に求めてきましたが、今般「行政が一律にルールとして求めるのではなく、個人の主体的な選択を尊重し、マスク着用は個人の判断に委ねることを基本とする」との方針が決定されました。
従って、事業者の判断により、今後は利用者にマスクの着用を求める掲示等がなくても構いません。
しかし、一方で高齢者や持病をお持ちの方など、感染リスクの高い方々への配慮も必要であることは忘れないようにしましょう。

2.「マスクの着用」をお店としてお願いしてはいけないの？
今般の見直しでは、事業者の対応について「事業者が感染対策上又は事業上の理由等により、利用者又は従業員にマスクの着用を求めることは許容される」としています。
従って、これまで通り利用者にマスクの着用を求めることは認められますが、「個人の判断に委ねる」ことが基本とされているため、強制・強要することはできません。
※ 強制・強要とは、無理にマスクを着用させることであって、事業者の判断により（例えば、感染防止のため）マスクの着用をお願いすることは、強制や強要とはなりません。

3. マスク着用をお願いし、マスクをしないことを理由に入店を断った場合、「個人の判断だ」と苦情を言われた場合、どのように対応すればいいの？
お店としての利用の条件（現金決済のみ、キャッシュレス決済のみ、ドレスコード等の条件と同じようにマスク着用を求める）を設けることは可能です。その上で、以下のような理由でマスクの着用について強制するのではなく、感染防止対策としてお店の利用条件とさせていただいていることを丁寧にお知らせしましょう。
1 事業所の判断により、利用者に「マスクの着用を求めること」は認められていること。
2 当店は、従業員、高齢者や持病をお持ちの方など感染リスクの高いお客さまなどにも安心してご利用いただくため、「マスク着用」をお願いしていること。
令和 5 年 2 月 10 日付 新型コロナウイルス感染症対策本部決定「マスク着用の考え方の見直し等について」（7）留意事項
マスクを着用するかどうかは、個人の判断に委ねることを基本とし、本人の意思に反してマスクの着脱を強いることがないよう、個人の主体的な判断が尊重されるよう周知していく。

⇒ 大切なことは、マスク着用を「お願いする」・「お願いしない」ではなく、利用者・従業員など一人一人が主体的に判断していただくことを尊重することです。

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4. 従業員にマスクの着用を求めることは、「強制」や「強要」になりますか？
個人の判断に委ねることを基本としているため、着用を拒む従業員に対して無理やりマスクの着用を求めることは「強制」や「強要」になってしまいます。
しかし、事業所として事業を継続していくためには、以下のような点について取り組んでいく必要がありますので、その点を従業員に丁寧に説明し理解を得たうえで従業員自身の意思によりマスクを着用してもらうよう指導していきましょう。
【事業継続上の必要性、マスク着用を求める理由】① 従業員自身の感染防止・・・従業員の安全・店舗の運営の確保② お客さまの感染防止・・・・安心してお店を利用してもらうための環境づくり

5. マスク着用のお願いを掲示しなくても良いのですか？
個人の判断に委ねることを基本とするため、3 月 13 日以降はマスク着用のお願いを掲示しなくても問題はありません。
しかし、マスクの着用の考え方は見直されましたが、新型コロナウイルスが無くなったわけではありません。
「大声での会話を慎むこと」や「咳エチケットの励行」は引き続きお店としてもお客さまに求めていきましょう。

6. マスクの着用をお願いしないことにしたところ、お客さまより「心配なのでマスクを着用することにできないか？」とお願いされた場合にはどうすべき？
3 月 13 日からの「個人の判断に委ねることを基本とする」という政府の方針に基づき、お店としてはお客さまの個人の主体的な判断を尊重している旨を丁寧に説明し、理解を求めましょう。

マスク着用の見直し後も、次の感染拡大防止対策は行いましょう!!

三つの密の回避人と人との距離の確保

手指の消毒の徹底

店舗・施設の換気の徹底（個人の判断による）マスク着用

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マスク着用の考え方の見直し等について
令 和 ５ 年 ２ 月 10 日
新型コロナウイルス感染症対策本部決定

１．マスク着用の考え方の見直しについて（１）見直しの概要

 新型コロナウイルス感染症対策におけるマスクについては、屋内では基本的にマスクの着用を推奨するとしている現在の取扱いを改め、行政が一律にルールとして求めるのではなく、個人の主体的な選択を尊重し、着用は個人の判断に委ねることを基本とし、政府は各個人のマスクの着用の判断に資するよう、感染防止対策としてマスクの着用が効果的である場面などを示し、一定の場合にはマスクの着用を推奨する。

 このマスク着用の考え方の見直しは、円滑な移行を図る観点から、国民への周知期間や各業界団体及び事業者の準備期間等も考慮して３月１３日から適用するほか、学校におけるマスク着用の考え方の見直しは４月１日から適用することとし、それまでの間はこれまでの考え方（※１）に沿った対応をお願いする。
※１

新型コロナウイルス感染症対策の基本的対処方針（令和３年 11 月 19
日新型コロナウイルス感染症対策本部決定）（抜粋）
・屋内において、他者と身体的距離（２m 以上を目安）がとれない場合、他者と距離がとれるが会話を行う場合、屋外において他者と距離がとれず会話を行う場合は、マスクの着用を推奨する。また、高齢者等との面会時や病院内など、重症化リスクの高い者と接する場合にはマスクの着用を推奨する。マスクは不織布マスクを推奨する。なお、屋内において他者と身体的距離がとれて会話をほとんど行わない場合は、マスク着用は必要ない。
・屋外において、他者と身体的距離が確保できる場合、他者と距離がとれ3ない場合であっても会話をほとんど行わない場合は、マスクの着用は必
要なく、特に夏場については、熱中症予防の観点から、マスクを外すことを推奨する。
・また、乳幼児(小学校に上がる前の年齢)のマスクの着用には注意が必要であり、特に２歳未満では推奨されない。２歳以上の就学前の子供についても、個々の発達の状況や体調等を踏まえる必要があることから、他者との身体的距離にかかわらず、マスク着用を一律には推奨しない。なお、本人の体調がすぐれず持続的なマスクの着用が難しい場合は、無理に着用する必要はなく、マスクを着用する場合は、保護者や周りの大人が子供の体調に十分注意した上で着用すること。

（２）着用が効果的な場面の周知等

 高齢者等重症化リスクの高い者への感染を防ぐため、マスク着用が効果的な下記の場面では、マスクの着用を推奨する。

 医療機関受診時

 高齢者等重症化リスクが高い者が多く入院・生活する医療機
関や高齢者施設等への訪問時

 通勤ラッシュ時等混雑した電車やバス（※２）に乗車する時（当面の取扱）※２ 概ね全員の着席が可能であるもの（新幹線、通勤ライナー、高速バス、貸切バス等）を除く。

 そのほか、新型コロナウイルス感染症の流行期に重症化リスクの高い者が混雑した場所に行く時については、感染から自身を守るための対策としてマスクの着用が効果的であることを周知していく。

（３）症状がある場合等の対応

 症状がある者、新型コロナウイルス感染症の検査陽性の者、同居家族に陽性者がいる者は、周囲の者に感染を広げないため、外出を控える。通院等やむを得ず外出をする時には、人混みは避け、マスクを着用する。

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（４）学校における対応

 学校教育活動の実施に当たっては、マスクの着用を求めないことを基本とする。

 併せて、下記を教育委員会・学校等に対して周知していくとともに、適切な対応を求めることとする。

 基礎疾患等の様々な事情により、感染不安を抱き、引き続きマスクの着用を希望する児童生徒に対して適切に配慮するとともに、換気の確保等の必要な対策を講じること。

 地域や学校における新型コロナウイルス感染症やインフルエ

ンザの感染状況等に応じて、学校・教員が児童生徒に対して着用を促すことも考えられるが、そのような場合も含め、児童生徒や保護者等の主体的な判断が尊重されるよう、着脱を強いることがないようにすること。

 上記の見直し時期にかかわらず、4 月 1 日より前に実施される卒業式におけるマスクの着用については、卒業式の教育的意義を考慮し、児童生徒等はマスクを着用せず出席することを基本とし、その際の考え方を示すこととする。

（５）医療機関や高齢者施設等における対応

 高齢者等重症化リスクが高い者が多く入院・生活する医療機関や高齢者施設等の従事者については、勤務中のマスクの着用を推奨する。

（６）事業者における対応

 マスクの着用は個人の判断に委ねられるものであるが、事業者が感染対策上又は事業上の理由等により、利用者又は従業員にマスクの着用を求めることは許容される。

 各業界団体においては、1．及び２．の方針に沿って「業種別ガイドライン」の見直しを行い、現場や利用者へ周知する。

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（７） 留意事項

 マスクを着用するかどうかは、個人の判断に委ねることを基本とし、本人の意思に反してマスクの着脱を強いることがないよう、個人の主体的な判断が尊重されるよう周知していく。

 子どもについては、すこやかな発育・発達の妨げとならないよう配慮することが重要であり、保育所等に対してもマスク着用の考え方を周知する。

 なお、感染が大きく拡大している場合には、一時的に場面に応じた適切なマスクの着用を広く呼びかけるなど、より強い感染対策を求めることがあり得る。ただし、そのような場合においても、子どものマスク着用については、健康面等への影響も懸念されており、引き続き、保護者や周りの大人が個々の子どもの体調に十分注意する必要がある。
２．基本的な感染対策について マスク着用の考え方の見直し後であっても、新型コロナウイルス感染症対策の基本的対処方針（令和３年 11 月 19 日新型コロナウイルス感染症対策本部決定。以下「基本的対処方針」）に基づく基本的な感染対策は重要であり、引き続き、「三つの密」の回避、「人と人との距離の確保」、「手洗い等の手指衛生」、「換気」
等の励行をお願いする。

 新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の感染症の予防及び感染症の患者に対する医療に関する法律（平成 10 年法律第 114号。以下「感染症法」という。
）上の位置づけが変更された以降は、基本的対処方針及び「業種別ガイドライン」は廃止となり、個人及び事業者は自主的な感染対策に取り組むこととなる。政府は、感染症法上の位置づけ変更後も、自主的な感染対策について必要となる情報提供を行うなど、個人及び事業者の取組みを支援していく。

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政府の「マスクの着用の考え方の見直し」により令和５年３月１３日から実施のは「」ことになりました

引き続き、以下の「基本的な感染拡大防止策」へのご理解、ご協力をお願いいたします。
◦ 高齢者の方、感染リスクの高い方への思いやり・配慮◦ 大きな声での会話の自粛、咳エチケットの励行◦ 手洗い等の手指衛生（消毒）◦ 人と人との距離の確保◦ 「三つの密」の回避、十分な換気

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