2020/01

Vol.27
特集 グループ企業の事業紹介

フォトアルバム
TOPICS テレビ番組取材 裏話 そ〜だったのかンパニーとヒルナンデス
サスティナブルを考えよう！
お客様紹介 ファイル 4 岐山化工機株式会社

メッセージ

誇りを持って社会課題に臨む
篠田

直美に立てればと考えています。これ代表取締役

パー ト 入 社 し て か ら こ れ ま で 寝 て

株式会社ポータルハートサービス
ポ ー タ ルハ ー ト サ ー ビス 立 ち 上 げ

からも生涯学習・生涯現場！（笑）

わった「 笑 顔 を 忘 れ

中で先輩達から教が 好 き で し た。 そ ので、 昔 か ら 働 く こ と

バ イ ト 三 昧 だっ た り

校 生 に なって か ら はを 手 伝 っ た り、 高年 生の 頃 か ら 友 人 の 姉 の 内 職

負 担 は 私 達 が 片 付 け れ ば そ れで 済てどれほどショックか…。身体的どの現場は、ご遺 族の方々にとっでも思わず言葉を失ってしまうほ顕著に表れています。プロの私達の増加です。ＰＨＳ業務件数でもえ ばご み 屋 敷 の 遺 品 整 理 や 孤 独 死題そのものだと考えています。例

ＰＨＳの業務は、現代の社会課

私は、いきいきサロン参加 等の地域にお住まいの皆様へ

全 社 員 及 び お 客 様、 お 取 引 先 様、ス（以下ＰＨＳ）のことばかり考るな」「周りに流されみます。ですが精神的ショックは啓蒙活動を含めすべてのＰＨＳ業」というのが 正 直も覚めてもポータルハートサービ

年から 年にして思うこと「まだるな」「小さい事に手な か な か 癒 さ れ な いの で は な い か

務に誇りを持っています。もちろ今後の課題を 抜 く な 」は 今 も 心と想像します。中にはトラウマにん 現 場 は 過 酷 で 辛い 時 も あ り ま すえていたからでしょうか。私は中学に 残って お り、 ま たなってしまう方もいらっしゃるか

が、社会は私達ＰＨＳを求めてい年近くな気持ちです。自分では?!

やっているような気がします（笑）

年 間にも日々もしれません。このような現場で、ると自意識過剰気味ですが思っ

もう更 新 し てい く 過 酷 な

私達ＰＨＳがどうしたら精神的び吸収した経験を活た だいてい ま す。 学

方 々か ら 学 ば せていと一緒に考えています。

シ ス テ ム は 出 来 な い か を ス タ ッフ

か、また、孤独死等を未然に防ぐ

負 担 を 減 ら して 癒 す こ とが 出 来 る

くお願い致します！

支援・ご協力また全力で応援宜しています。これからもＰＨＳのご7か し、 少 し で も お 役!!

この現 場 や、た く さ んの2

20

77

Communication vol.27 1

特集

グループ企業の事業紹介

今号からは中特グループの各事業部紹介をしていきたいと思います。みなさん同じ中特グループなのに、いつも会社のイベントやボランティアで一緒になるあの人の普段の仕事を案外知らないのではありませんか？長年いらっしゃる先輩の皆さんも、新人の皆さんも必見の特集です！
第一回は㈱ポータルハートサービスを紹介していきます。

ポータルハートサービスはこうして始まりました
山口県は高齢化率全国第 4 位の超高齢社会です。実際 65 才以上の方が 33.9％（内閣府 2018 年）もいらっしゃいます。
高齢になるとだんだん筋力が衰えて重い物を持てなくなったり、認知症が進んでごみ分別を正しく出来なくなります。その様ないくつかの要因で家に沢山のごみをため込んでしまうようになり、その結果ごみ屋敷になってしまう……。㈱吉本興業
は、長年周南市でゴミの回収や片付けのサービスを行ってきましたが、その様な光景をいくつも見てきました。
その様なことから 2012 年に㈱吉本興業内の一つの部門としてポータルハートサービス事業部を立ち上げました。その後遺品整理や片付けサービスの専門として周南市で着実に実績を積み、2018 年 8 月に新たに株式会社として、山口県内全域にサービス展開を始めました。

2 Communication vol.27

日本全国の年代別人口の推移。人口は減っていき、高齢者の比率が上がっていきます。
（高齢者白書 2019）

特集

グループ企業の事業紹介

業務内容
遺品整理
親族を亡くされた方や大家さんのご依頼で家の片付けをします。中には家一軒の片付けで 4 ｔトラック 6台分の家具やごみが出ることがあります。

生前整理
施設への入居や在宅介護の為のベッド設置にも部屋の片付けが必要になることがあります。社内にいる福祉住環境コーディネーターによる生活の動線の確保まで考えた、片付けや整理も行います。

整理 / 片付け
片付け全般、一部屋だけの片付けや昔ながらの蔵や倉庫の片付けも行います。

引越しの片付け引越しの時には家電や家具や衣類など、大量に不用品が発生します。また引越しの当日がそのごみの回収の日ということもありません。

見守り
山口県に親御さんを残し他県に住む子どもさんに代わり、定期的にお宅を訪問しご依頼者へ近況を報告します。

各種セミナー
もう啓蒙活動として、小学校での環境出前授業やいきいきサロンでの終活セミナー、エンディングノート書き方セミナーを実施して、「片付け」の大切さを伝えています。
小学校での環境出前授業

34 校（2013 年～）

いきいきサロン

96 件（2013 年～）

エンディングノートセミナー 20 件（2019 年～）

河内主任のある日の一日の流れ
7：45

朝礼

8：00

部門ミー
テ ィ ン グ、
事務作業
訪問先への準備

8：30

移動

9：00

周南市で片付け開始

13：00

同現場
不用品運び
出し

14：30

違う現場で見積

15：30

見積書作成

16：00

事務作業パート
スタッフのシフト調整
等

こだわり他社との違い
スピード どの片付け案件も遺品整理士、整理収納アドバイザー、終活カウンセラーといった資格を持ったスタッフが対応します。とにかくごみ分別のスピードが早いのです。昨年 10 月に行われたイベントで一般の方に遺品整理体験をして頂いたところ、一軒家をまるごと片付けると一般の方とPHS スタッフとでは、なんと約 100 倍の時間の差があるという驚くべき結果が出ました。これは一般の方が片付けると分別の判断にとても時間がかかり、それを継続的にやると疲れて作業にならなくなってしまうからです。故人様や自分の思い出深い物（制服、おもちゃ、通信簿、アルバム）が出てくると手が止まってしまいます。
「ガチャガチャ」
音を立てません。どの様な物を故人様が大切にしてたのか分からないので、丁寧さ PHS の片付けは全てを大切に扱います。また、片付けを依頼される時には大抵「すべて捨ててください」と言われます。しかし現金や貴重品や重要書類が出てくることがあるので、封筒や衣類のポケットなども全部中身を確認してから廃棄します。

Communication vol.27 3

実際の作業風景物置きになってしまったお部屋も私たちにお任せ下さい。この部屋にどうやってこんな大きな家具入れたんだろう？

自治体ごとに、ごみの受入の制限があり、嵩張ると処分費も高くなります。コンパクトにする為に家具を解体します。

重い家具の 運び出しも行います。力はそこまでないのですが、コツとチームワークで運びます。

こんなことしています。ご存知でしたか？
〜ポータルハートサービスの皆さんに聞いてみました。〜
Q.片付けの際にでてきた衝撃のものってありますか？
 金が60万円封筒に入って出てきました。お客様はとても喜んでいらっしゃいました。他にも小銭がA.現
沢山でてくるお宅もあります。最近では勘が働き、現金がありそうな所がわかるようになりました！

Q.他には何かありますか？見つけてお渡しして喜ばれた物って他に何かありますか？
 していた土地の権利証などがA4の茶封筒に入って新聞や雑誌の間から出てきたことがありました。
A.探他に通信簿などは懐かしんで喜んでいらっしゃいました。

Q.そういえば皆さん遺品整理士や整理収納アドバイザー、終活カウンセラーの資格を取って頑張っていらっしゃいますが、他に自慢できることってありますか？
 日集合住宅で、4階から大型冷蔵庫を女性だけで下ろしました！元々力持ちのSさんに加え、河内主A.先任まで段々腕力がついてきたような（笑）
また、片付けの際、ごみを車に積むのに出来るだけ嵩を減らす必要があるのですが、そのため作業中に手早く家具を解体します。各々腰にベルト型の道具入れを装着してドライバーやレンチを入れて作業しています。格好良いでしょう？スタッフ同士お気に入りの道具を見せ合ってテンションがあがっています。

Q.仕事のたいへんな部分って何でしょうか？
 いがきついことがありますね。冷蔵庫を開けたら食材がA.臭腐っていて部屋中に充満してしまいますので、最近では冷蔵庫を最後に開けるのが暗黙の了解になっています。（笑）

Q.最後に他の事業部の方にメッセージがありますか？
 だまだお役にたちたいです。ご家族やお友達で困っている
A.ま方がいらっしゃいましたらポータルハートサービスをお勧めください！

4 Communication vol.27

特集グループ企業の事業紹介
仕事のやりがいについて
PHS の仕事をする上でやりがいを感じるのは、お客様から「物がなくなってなんだか心まで軽くなりました」という言葉を頂けた時です。たくさんの物に囲まれていると、知らず知らずのうちにストレスを抱えてしまっています。この仕事を始めたばかりの頃は、ただお客様から不要と言われたものを回収して処分する作業をしていまし
たが、案件を重ねるにつれて、私たちにご依頼をされる方は、物に囲まれ、その物をどうしたらよいのか分からず途方に暮れている方が多いことに気付きました。その様な状態から一人でも多くの方を解放できれば、と思うようになりました。
多くの方が、頭では分かっていてもなかなか片付けを実行できないことにモヤモヤしているんではないでしょうか。一度に全てを捨てる必要はありません。ちょっとした片付けでも大丈夫です。少しでも皆さんの心が軽くなる手助けをできたらと思っています。
（株）ポータルハートサービス 主任 河内 七彩

サスティナブルを考えよう！

株式会社吉本興業代表取締役吉本妙子「エシカル消費」ってご存じですか？皆さんは日頃、買ラベルが貼付されている商品も多く見られる様になりまし

い物をしたり食べたり物を使うなど、様々な物を消費しなた。買い物の際には、注意深く探してみて下さい。そして、がら生活していますよね。それらは全て誰かがどこかで地元の商店で買物をすることや地産地消の商品を購入す作って、運んできてくれたものです。しかし、それらがどのる事も「③地域にやさしい消費」となります。

様な環境で作られ生まれたのか、消費者である私たちはエシカルな買い物を通じて社会問題解決の一端を担う良く知りません。もしかすると、「安い」「便利」「快適」なこともできます。まずは、毎日の生活の中でちょっとだけものは生産過程で、人や社会、環境に負担をかけている意識する事が大切です。山口県ではエシカル宣言を行い、かもしれません。私たちが手にする商品の背景には様々な様々な取り組みをしています。私たちもぜひエシカル消費

社会問題をはらんでいる事があり、開発途上国では、貧困を意識しながら生活していきましょう！

や飢餓、児童労働や環境破壊などの問題が深刻化しています。
「エシカル消費（エシカル＝倫理的・道徳上）」とは（フェアトレード（公平貿易）とは…開発途上国で作られたそういった負担や犠牲の上に成り立っているものではな

作物や製品を適正な価格で継続的に取引し、生産者のよい、人と社会・地球環境・地域の事を配慮して作られたり良い暮らしを持続的に支える仕組み）物を購入・消費する事です。
エシカル消費は 3 つに分類されていて、皆さんが既に認証ラベル例（スーパー等で探してみよう！）行っているマイバッグ持参やグリーン購入は「①環境にやさしい消費」になります。
また、「②人や社会にやさしい消費」
としてはフェアトレード商品や寄附付き商品の購入がありますが、最近ではフェアトレード商品の証明でもある認証

有機 JAS

レインフォレスト・アライアンス認証

MSC 認証Communication vol.27 5

TOPICS
ホームページへの閲覧者数

11/10
中国地方でのそ～だったのかンパニー放送
356 人

10/16
ヒルナンデス放送
427 人

人数

10/1

11/16
山口県でのそ～だったのかンパニー放送
190 人

11/1

テレビ番組取材

11/30

裏話

そ～だったのかンパニーとヒルナンデス
令和元年 11 月 16 日（土）15：54 ～ 16：24 にテレビ山口（TYS）にて「そ～だったのかンパニー」
で中特グループが取り上げられました。中国 5 県全域で放送され広島のテレビ新広島（以下 TSS）が制作してくださいました。お取引先様から「中特グループの取組みを是非紹介したい」とご推薦いただき出演が決まりました。
約 1 ヶ月に渡り以下の流れで取材して頂きました。
①橋本 CEO のインタビュー②吉本興業の家庭ごみの回収③リライフの下松リサイクル工場での汚泥のセメント原料化リサイクル④ダチョウによる廃棄野菜の有効活用、黒糖のど飴⑤ポータルハートサービスの遺品整理、いきいきサロンでの終活セミナー①橋本 CEO のインタビューですが、CEO はいつも通り話しをされている様に見えたのですが、少々緊張されたそうで、「カメラであんな近くから撮られたら緊張するに決まっているでしょう」とのこと。
番組冒頭の取材陣が入ってくるシーンは取材期間の最後の方に撮ったものです（笑）
②吉本興業の家庭ごみ回収の取材では、山口社員のステーションからステーションへの移動が速すぎて取材の方が追い付けず何度か場所を変えて撮影することに……。取材の同行をしていたのですが、カメラに映らないようにマンションの玄関に隠れていると、管理人さんに怪しまれて事情を説明するはめに…。その管理人さんは山口社員をみて「彼はいつも全力疾走で頑張っているよね」とありがたいお言葉を頂くことに。思わず目頭が熱くなりました。
③④リライフは撮影の日に丁度良い素材が無く急遽その日の予定にない汚泥を処理して頂きました！
リライフの皆さんご協力ありがとうございます。また、ダチョウの取材ではその日に限って餌にする野菜が少ないということが…。どうやったら多くみえるかみんなで置き方を工夫する事態に。いつもは倍くらい入ってくるそうですが。テレビでみたら全然違和感ないですね。
⑤ポータルハートサービスは片付けのデモンストレーションをするのに、本社 2 階の会議室の前の和室（実は部屋があるんです！
！）でセットを作り作業風景を撮りました。
そして 10 月 2 日に吉本社長が TSS の撮影スタジオでの取材に臨みました。八嶋智人さんと八田亜矢子さんの司会でスムースに進みました。吉本社長は途中までいつも通り話をしていましたが、最後の最後で突然言葉につまり、実はテイク 3 で無事に撮影が終了しました。撮り直しは最初からではなく途中のカメラが切り替わるタイミングから撮り直しをするんですね。
ネット局が多くしかも、番組の構成が非常に良かったので反響も多く、県内外からたくさんの方より「見ましたよ」のお声をいただきました。また番組のおかげで季節外れにも関わらず、黒糖のど飴が大量に売れました。なんと 130 個も！番組最後の山口社員のコメントが良かった〜 !! 取材にご協力下さった皆様ありがとうございます。そして TSS さんありがとうございました。

ヒルナンデスにも出演？！
ある日パソコンに向かって業務をしていたところ総務の高松さんから「日本テレビからお電話です。
」と内線をもらい電話を代わると「中特グループのお片付け川柳に番組で挑戦させて欲しい」とのこと承諾をした手前、“やらせ”にならない
ように上原はお片付け川柳の一次選考である社員選考には関わらず、当日を迎えました。10 月 21 日（月）のヒルナンデスをみたらビックリ！結構長い時間この川柳で盛り上がってくださいました。結果、挑戦した方みな落選してしまいましたが！！（笑）
★「そ〜だったのかンパニー」と「ヒルナンデス」の映像を見たい方は企画広報室まで

6 Communication vol.27

事業発展計画発表会

どうだ !! たゃっ
茶色になっちケーキだ !!
ケーキだ !!

?!
キレイでしょリーン
チャラ ら
鼻か ♪
〜ヘチマ

ェーイ
イケメンでイカンパーイ

仲良し♥フードバンク活動完成 !!

どれから分ける？の向きでシールはこ な？
よいかCommunication vol.27 7

フォトアルバム 事業発展計画発表会・エコフェス・こどもっちゃ商店街・フードバンク活動♬
分別クイズ〜

みんな集合 !!

こどもっちゃ車がパッカー !!
商店街通るよ〜

どれ…
どれ…

ゴミ「0」
大作戦

ＣＥＯ特別賞はコレ !!

ハ〜イ
みんな聞いて〜

片付ける 荒らすそばから の手
もみじ

エコフェス

おいしいよ !!

☆

中特美女軍団 ☆

有機野菜農家の中浜さん !!
8 Communication vol.27

事件が起こりました。転売されたの社員によって転売されるというとかデ ー タ 消 去 を 委 託し た 会 社

Ｃのハードディスクが、あろうこ

神 奈 川 県 庁 で 使 用 してい た Ｐては、「金品を懐に入れない」と

ま と も な 遺 品 整 理 企 業 に とっとは困難と言わざるを得ません。

泥 棒 業 者 か を 事 前 に 見 極 めるこ

頼者からすると、まともな業者かような業者がいるそうですが、依行政書士 尾上雅典先生代行といった単なる行政書士業務に止まらず、廃棄物処理企業の経営基盤確立のため、従業員教育、法務相談など、廃棄物処理企業に特化したサービスを提供されている。
その他、業界誌への寄稿、排出事業者向けのセミナー・講演、廃棄物管理状況の監査など、廃棄物処理企業以外に関係ただければと思います。

中特グループ法務顧問。許認可申請の者にも廃棄物の適切な処理を進めていただくべく、精力的に啓発・教育活動も展開中。

﹃廃棄物法令レポート﹄

ＨＤから 神 奈 川 県 職 員 が 作 成 しいうことが当然のルールであるた

泥棒業者に騙される人を一人でもた行政文書が復元できたため、個今 号のテ ーマで あ る 遺 品 整 理

少なくするためにも、真っ当な遺め、 あ え て 自 社 Ｈ Ｐ そ の 他 で うの際には、大量の個人情報のみな品整理企業こそ、故人の名誉と依人 情 報の流 出 可 能 性が問 題 視 さらず、故人にとっては他人に絶対頼 者の信 頼 を 忠 実に守る方 法やたっていないものと思いますが、に 知 ら れ た く ない秘 密に 接 す る

方針などを正当にアピールしていれています。

機会が多いことと思います。

程 度の 悪い遺 品 整 理 業 者の 中には、作業中に見つけた金品を遺族に無断で取得するという泥棒の行政書士エース環境法務事務所代表

お客さまの声
周南市のごみステーションにて以前に処理困難物の委託回収を行った際、添付写真のようなメモが回収物に貼り付けてありました。
誰かがやらないといけないことを吉本興業がやる。地域の皆様から期待をされていることが我々吉本興業の「やりがい」です。
環境事業部

周南市 T 様の息子さんより11 月の浄化槽の保守点検時にお伺いしたお宅で温水器の配管から漏水していることに気付きました。お客様はご不在だったので取りあえず漏水を止めてメモを残して帰りました。
それから一ヶ月して息子さんから電話がありました。そのお宅は親御さん一人でお住まいでしたが、最近施設に入られてどなたもいらっしゃらないとのことでした。水道局に連絡した時点での水道料金は 21 万円にもなっていたとのことです。状況説明をし、いくらかではありますが水道料金が減額されるとの事でとても感謝されました。
エコ事業部
HOS グループ

実物のメモ

Communication vol.27 9

お客様紹介ファイル 4

岐山化工機株式会社
今回ご紹介させていただく企業は岐山化工機株式会社様です。
下松リサイクル工場の施設建設に大きく関わっていただき、日々の安全な業務を進めるにあたって心強い味方です。また、周南地区の化学メーカーを支えていらっしゃいます。今回ご対応頂いた濱田様はリライフ協力会メンバーとして私たちに深く関わって頂いています。

岐山化工株式会社は第一事業部と化工機事業部の 2 事業部制で、第一事業は株式会社トクヤマの 1/3 のエリアの保全業務を担当しており、電動機に関してはほぼ 100％受け持っています。
今まで培ってきた製缶・配管・溶接・仕上げ・設計・品質管理という技術をもとにお客様の信頼を得ています。
岐山化工機（株）様のキャッチコピーは？
時代や顧客のニーズに応えるべく「より良いものを、より安く、より迅速に」提供するをモットーに人材育成、安全管理、品質管理、技術開発及び技術技能の向上に取り組んでいます。
岐山化工機（株）様が他社と差別化していることは？
2002 年に ISO9001 の認可を取得し各工事において社内基準に基づいた施工及び品質管理を行うことでお客様の信頼を頂けるように日々努力しています。また、社員が積極的に資格取得に挑戦をしています。
化学メーカーを支える岐山化工機（株）のポリシーは？
依頼を受けた仕事はとにかく出来る事を前提に考えます。周りには多くの関係事業所があり、要員並びに作業の技術的サポートなど、色々な方に相談することで自ずと道が開けてきます。関係していただいている方々を今後も大切にしていきたいと思っています。
岐山化工機株式会社

第一事業部

取締役

設備保全部長濱田和久様

後列左側から 2 番目が濱田様

フードバンク活動ってどんなもの？
先日ある社員から「フードバンクに寄せられた食べ物ってどうなるの？」という質問がありました。フードバンクでは集められた食物は食に困っている方に、民生委員や社会福祉協議会を通してお渡ししたり、こども食堂を運営している方々にお渡しします。
食物が溢れている今の時代でも実際には 7 人に 1 人の子供の貧困が問題になっています。（日本では年間 643 万 t の食べられる食品が廃棄されています。
）
ぜひ積極的な活動への参加をお願いします！

あつめる10 Communication vol.27

とどける社員紹介
新しく入社した皆さん

中国特殊㈱
エコ事業部

㈱吉本興業
環境事業部

岡本正美さん

㈱吉本興業
環境事業部

岡本

会社のために自分が出来る事は全力で頑張りますので宜しくお願いします。

美代子さん

体力の続く限り自分なりに一生懸命頑張ります。

㈱吉本興業
環境事業部

三浦勇太さん回収場所や分別など覚える事がたくさんありますが、まずは覚えることに専念して頑張ります！！

森本誠樹さん

早く仕事を覚えて活躍できるように頑張ります！

2020 年１月発行

Vol.27㈱ポータルハートサービス㈱吉本興業
環境事業部サポートスタッフ
麻美さん

入社してすぐの仕事はかなりハードな現場でしたが、これからポータルハートサービスのサポートスタッフとして頑張っていきます。

悠介さん

先ずは仕事に慣れて中型免許を取得し自分の運転で現場に出ていきます。さらに、無事故無違反で安全作業をします。

3鈴木美穂さん

今までの経験を活かし、そして中特グループ でたくさん 学び皆さんの力になれるよう頑張ります。

編集後記

27

10

月下旬から企画を進めて ヶ月…。
やっと「社内今回から同じ中特グループの他部署の仲間がしてを 企 画 し ま し た。
巻頭特集で紹介したポータルハーいる業務をもっと知っていただきたくて業務の紹介だけたのではないでしょうか…
?!

トサービスの仕事って奥が深いことがお分かりいた

他部署の業務に興味を持っていただくきっかけに今号から企画広報室の一員として社内報に携わりなればいいなと思っています。

オタオタと 情 報 集 めに翻 弄 し何 とか形になった「社内報」を見て企画広報室の上原さんに感謝！そして、作成するにあたってご協力いただいたお客様や社員題や情報盛りだくさんの社内報を作成していきます

企画広報室 靏本の皆さんにありがとうございます！今後も楽しい話ので楽しみにしてくださいね

1,800 部発行!!

総務管理部
渡邊

報Vol. 」が完成しました。

中特グループ〒745-0801 山口県周南市大字久米 3078 番地の 1
TEL.0834-26-0500 http://www.chutoku-g.co.jp

池脇㈱中特ホールディングス

今年も開催します！
応募期間 2/1 ～ 4/13 です。
詳しくは HP をご覧ください。
豪華景品もあるよ！

「中特グループ」で検索。

Communication vol.27 11