サービス利用規約
発効日：2023 年 10 月 31 日

ONES JAPAN 株式会社 (以下｢ONES JAPAN｣又は｢当社｣といいます。)は、モバイルアプ
リケーション ONES などを通じてオンラインで利用できる様々なチーム生産性、コラボ
レーション、ソフトウェア開発、プロジェクト管理及び整理ツール(以下｢本サービス｣と総称します。)並びに https://ones.com/等のウェブサイト(以下｢各種ウェブサイト｣といいます。)を提供しています。本サービス利用規約(以下｢本規約｣といいます。)についてご質問がある場合は、helpdesk@ones.com 宛にメールでお問い合わせください。ONES JAPAN には、利用する ONES JAPAN の製品に応じて、3 つの異なる種類のユーザーがいます。
•

お客様が各種ウェブサイトのユーザーである場合には、｢サイトビジター｣と称されます。

•

お客様が 14 日間のトライアル期間中に ONES JAPAN の本サービスの無料トライアル
版を利用するユーザーである場合には、｢トライアルユーザー｣と称されます。

•

お客様が有料の ONES JAPAN サブスクリプションプラン(サブスクリプションの階層を問いません。)の一部として本サービスを利用するユーザーである場合には、｢サブスクライバー｣と称されます。サブスクライバーが利用できる本サービスの機能は、サブスクリプションの階層や、ONES JAPAN と組織(例えば、お客様の雇用主又は別の法主体若しくは個人。以下｢本顧客｣といいます。)との間で合意された具体的条件
によって異なります。

当社は、本規約において、これら 3 種類のユーザーを｢本ユーザー｣又は｢お客様｣と総称します。本規約は、お客様と ONES JAPAN の間で直接的に法的な合意を形成するものであり、本ユーザーの種類にかかわらず本サービス及び各種ウェブサイトの利用に適用される規則を定めます。お客様は、ご自身の雇用主又はその他の法主体に代わって本規約を承諾する場合には、(i)お客様の雇用主又は当該法主体に本規約による拘束を受けさせる完全かつ適法な権限を有していること、(ii)本規約を読み、理解したこと、及び(iii)お客様が代理する当事者に代わって本規約に同意することを表明及び保証します。お客様が、ご自身の雇用主又は該当する法主体を拘束する法的権限を有しない場合には、当社の本サービスのへのアクセス又はその利用をしないでください。
当社の本サービスに追加される新たな機能又はツールについても、本規約の適用を受ける
ものとします。お客様は、本規約の最新版を確認するため、いつでも本ページを訪問する
ものとします。当社は、更新及び/又は変更を当社の本サービスに掲載することによって本
規約のあらゆる部分を更新、変更又は置換する権利を留保します。更新の有無を確認するため、本ページを定期的にご確認ください。変更が掲載された後に、お客様が当社の本サービスの利用又は当社の本サービスへのアクセスを継続している場合には、当該変更を承諾したものとみなされます。

当社の本サービスへのアクセス又はその利用をする前に、本規約を慎重にお読みください。お客様は、本規約中のいずれかの条件に同意されない場合には、当社の本サービスへアクセスすることができません。本規約は、お客様が最初に当社の本サービスを利用し若しくはこれにアクセスした日のうちいずれか早い方の時点に有効となります。本規約は、署名がなくとも拘束力を生じます。お客様は、製品について登録するとき、アカウントを作成するとき又は発注することにより、本規約への同意を示します。無料の製品について
は、お客様は、当該製品へのアクセス又はその利用をすることにより、本規約への同意を
示します。

1.

資格及び範囲1.1.

お客様は、過去に ONES JAPAN から本サービス及び各種ウェブサイトへのアクセス又はそれらの利用を禁止されている場合には、本サービス及び各種ウェブサ
イトへのアクセス又はそれらの利用をすることができません。

1.2.

一部の製品については、製品に固有の条件において定められる当該製品に固有の追加条件が適用される場合があります。製品に固有の条件の対象となる製品へア
クセスし又はそれを利用することにより、お客様は、当該条件にも同意したこととなります。

-2-

2.

本ユーザーの責任

2.1.

年齢要件

本サービス及び各種ウェブサイトを利用するには、お客様は、18 歳以上であって、かつ本規約に同意する能力を有していなければならず、これらの条件を満たしていることを表明及び保証します。
2.2.

本規約の遵守

当社の本サービスを利用するときは、お客様は、以下の要件を遵守しなければなりません。
•

インターネットのグローバル性を認識し、お客様は、オンラインでの行動及び許容されるコンテンツに関するものなど、お客様による本サービスの利用に関して適用される全ての法律を遵守し、かつかかる全ての法律の許容の範囲内で、当社の本サービスを利用するものとします。

•

お客様は、本規約並びに関連する全ての契約、規則及び手順を遵守するものとし、また、インターネットに関する手順及び慣行に従うものとします。

•

お客様は、特許権、著作権、商標権その他の知的財産権、名誉権又は当社若しくは当社関連会社若しくはその他第三者のその他の法的権利を侵害してはならず、
また、当社の利益を害する又は当社に悪影響を及ぼす行動をしてはいけません。

2.3.

アカウント登録及び秘密保持

お客様は、本サービス及び各種ウェブサイトへアクセスするには、ユーザー名及びパスワードを作成して ONES JAPAN アカウン
トに登録しなければなりません。お客様は、ご自身に関する正確かつ完全で最新の登録情報を当社へ提供することに同意します。お客様は、ご自身のパスワードの秘密性及び安全性が保たれるよう確保する責任を負います。登録することにより、お客様は、ご自身のユーザー名及びパスワードの下で生じた全ての行為について、ご自身が全面的な責任を負うことを了解し、これに同意します。当社は、お客様のアカウントの下で当社が受領した連絡はお客様によってなされたものであるとみなすことができます。お客様が課金者、管理者である場合又はお客様が本顧客に代わって意思決定を行う権限を有することを書面で確認している場合(以下｢アカウント管理者｣といいます。)、お客様は、本顧客に代わって決定を行う権限を有することを表明及び保証し、また、ONES JAPAN がお客様の指示に依拠できることに同意します。
2.4.

アカウントの不正利用

お客様は、ご自身のアカウントの不正利用又はご自身のアカウントへの不正アクセスを認識した場合には、helpdesk@ones.com へ通知す-3-

る責任を負います。お客様は、当社がお客様に対し、お客様の身元を確認しお客様のアカウントの安全性の確保に役立てるために利用する情報の提供を求める場
合があることを了解し、これに同意します。お客様の認識及び/又は許可の有無を問わず、また、かかる不正利用についてお客様が当社へ通知したか否かにかかわらず、ONES JAPAN は、お客様以外の何らかの者がお客様のパスワード又はアカ
ウントを利用した結果としてお客様が被った損失、損害、責任、経費又は弁護士
報酬について、責任を負いません。お客様は、お客様以外の何らかの者がお客様のアカウントを利用したことにより ONES JAPAN 又は第三者が被った損失、損
害、責任、経費及び弁護士報酬について、責任を負います。アカウント管理者又は本顧客がアカウントへアクセスできなくなった場合又はその他アカウントに関する情報を求めた場合、ONES JAPAN は、その単独の裁量により、当該アカウン
トへのアクセスを復活させる前又は当該アカウントに関する情報を提供する前に、ONES JAPAN が必要と判断する認証をアカウント管理者又は本顧客へ求める権利を留保します。
2.5.

利用制限

お客様は、本サービス又はそれに含まれるコンテンツ(ファイル、表若

しくは文書(又はその一部)を含みます。)について、無許可の複製物の作成、改変、翻案、翻訳、リバースエンジニアリング、逆アセンブル、逆コンパイル又は二次的著作物の作成を行ってはならず、また、本サービス又はその二次的著作物が組み入れたソースコード、アルゴリズム、方法又は技術を特定し又は特定しようと試みてはなりません。お客様は、本サービス又はその二次的著作物を全体的又は部分的に流通させ、使用許諾し、移転し、又は販売してはなりません。
2.6.

センシティブデータの提出禁止

お客様は、特別な法律に基づき保護され、かつ独自の取扱を必要とするデータを本サービスへ提出してはなりません。かかる
データには、以下のものが含まれますが、これらに限られません。
(i)

個人の人種、民族的出身、政治的意見、宗教上若しくは哲学上の信念、労働組合
加入状況に関するデータ、遺伝子データ、生体認証データ、健康データ、性生
活・性的指向に関するデータ、又はそれらと同一若しくは類似した性質を有する
その他のデータ。

(ii)

医療保険の携行性と責任に関する法律(米国の HIPAA 法、以下｢HIPAA｣といいます。改正及び補足後のものを含みます。)又は他の法域における類似の法律の適用を受ける、保護対象保健情報。但し、本顧客と ONES JAPAN が別途 HIPAA ビジ
ネスアソシエート契約を締結する場合は除きます。

-4-

(iii)PCI DSS(Payment Card Industry Data Security Standard)又はその他のクレジットカー
ドスキームの対象となる、クレジットカード、デビットカードその他のペイメン
トカードのデータ。

2.7.

補償及び免責お客様は、お客様による本サービスの利用、お客様が投稿若しくは提供したコンテンツ、お客様による本サービスへの接続、お客様による本規約への違反、又はお客様による他人の権利の侵害に起因又は関連する一切の損失、損害、経費(合理的な弁護士報酬を含みます。)、費用、裁定額、罰金、損害賠償金、権利、請求、あらゆる種類の損害(死亡を含みます。)に関する訴訟について、当社及び当社関連会社並びにそれらの役員、従業員、取締役及び当事者代理人を免責し、要求に応じてそれらの者へ補償し、かつそれらの者に損害を与えないことに同意します。お客様は、いかなる請求についても当社が自らの裁量により独自に防御する権利を有すること、及びお客様が当社による防御の費用(弁護士
報酬を含みますが、これに限られません。)について当社へ補償することに同意し
ます。

3.

当社の権利

本サービス及び各種ウェブサイトは、ONES JAPAN が所有及び運営しており、ONESJAPAN 及びそのパートナーが供給した資料並びにその他のソースに全体的又は部分的に由来し、適用される著作権に関する法律、国際条約規定、商標、サービスマークその他の知的財産に関する法律により保護されるもの(あらゆるソフトウェア、デザイン、テキスト、
編集資料、情報テキスト、写真、イラスト、オーディオクリップ、ビデオクリップ、アー
トワーク及びその他の図画資料並びに名称、ロゴ、商標及びサービスマークを含みます。)
を含んでいます。本サービス及び各種ウェブサイトは、著作権その他に関する現地及び世界の法律及び条約に基づく集合著作物又は編集著作物としての保護も受けます。お客様は、適用となる著作権その他に関するあらゆる法律並びに本サービス及び各種ウェブサイ
トに含まれる追加の著作権関連の通知又は制限を遵守することに同意します。お客様は、
本サービス及び各種ウェブサイトが、多大な時間、労力及び金銭を消費して開発及び適用された方法及び判断基準を適用することにより ONES JAPAN 及びその他の者によって開発、編集、作成、改訂、選択及びアレンジされたこと、並びに ONES JAPAN 及び当該他人の価値ある知的財産であることを認めます。お客様は、本サービス及び各種ウェブサイト
が著作権、商標、又はその他契約上、法令上の権利を侵害している旨の主張を認識した場
合には、直ちに ONES JAPAN へ通知することに同意します。本サービス及び各種ウェブサ-5-

イトにおいて又はそれらを通じて含まれるものを権限なく利用した場合には、法令(憲法、著作権に関する法律、商標に関する法律、プライバシー及びパブリシティに関する法律、並びに通信に関する規則及び法律を含むがこれらに限られない。)に違反する可能性があります。

4.

ライセンス及び許容される利用

4.1.

お客様のライセンス

お客様が本規約を遵守することを条件として、当社は、お客様がご自身の内部利用のみを目的として(サブスクライバーについては、本顧客から許可された用途に限って)、かつ、お客様又はお客様による本サービス及び各種ウェブサイトの利用に適用される全ての法的要求(ONES JAPAN プライバシー
ポリシー及び本規約を含みます。)に従った方法で本サービス及び各種ウェブサイ
トへアクセスし、それらを利用するための、限定的、非独占的、二次ライセンス
不可、譲渡不能かつ撤回可能のライセンスをお客様へ付与します。ONES JAPANは、いつでも単独の裁量によりこのライセンスを撤回することができます。
4.2.

許容される利用

本ユーザーは全員、本サービス及び各種ウェブサイトの許容される利用に関する以下の規則を遵守しなければなりません。
4.2.1.

本サービスの妨害•

本サービス及び各種ウェブサイト、ONES JAPAN のコンピューターシステム又はお客様は、以下の行為をすることはできません。

ONES JAPAN のプロバイダーのテクニカルデリバリーシステムの非公開部分にアクセスし、又はかかる非公開部分を改竄若しくは利用すること。
•

システム若しくはネットワークの脆弱性を探査、スキャン若しくはテストすること、又はセキュリティ対策若しくは認証手段に違反し若しくはこれを迂回すること。

•

ONES JAPAN の公にサポートされるインターフェース以外の手段(例えば、｢スクレイピング｣)により、本サービス及び各種ウェブサイトへアクセスし又はこれらを検索すること。

•

当社のリソースへ意図的に不合理なリクエスト又は負担を課すことによって(例えば、人間であるユーザーが同じ期間中に送ることのできるリクエストを超えるペースで当社のサーバーへリクエストを送るために｢ボット｣その他の自動システ
ムを使用して)、当社のインフラを妨害するよう試み又はそれをオーバーロード状-6-

態にするよう試みること。
•

本サービス及び各種ウェブサイトへウイルスを送り、それらをオーバーロード状
態にし、それらのフラッディングを起こし、それらにスパムを送り、それらにメールボムを送ることなどにより、又は、本サービス及び各種ウェブサイトを妨げ若しくはそれらに不当な負荷をかけるような方法でユーザーコンテンツの作品にスクリプトすることなどにより、ユーザー、ホスト又はネットワークのアクセ
スを妨げ又は妨害すること。

4.2.2.

本サービス及び各種ウェブサイトの悪用

お客様は、以下の行為を実行、促進又は支援するために本サービス及び各種ウェブサイトを利用することはできません。
•

違法又は詐欺的な行為•

他人を誤解させ、混乱させ又は欺くような方法で、他の個人若しくは法主体になりすまし、又は何らかの個人若しくは法主体との関係について不実表示をすること•名誉を毀損する、中傷的な又は脅迫的な行為、ヘイトスピーチ、ハラスメント又はストーキングにあたる行為•

他人のプライベート情報又は個人情報を当該他人の明示的な承認及び許可を得ずに配信又は投稿すること•求められていない連絡、宣伝、広告又はスパムを送信すること•他のユーザーのブラウザ若しくはコンピューターへ損害を与えること若しくはそれを妨害することを意図する悪意のあるコンテンツを公開すること、又はかかるコンテンツへリンクすること•

適切な承認を受けていない、お客様ご自身のものではない製品又はサービスの宣伝又は広告

4.2.3.

本サービス及び各種ウェブサイトにおけるユーザーコンテンツの基準

お客様は、以下のユーザーコンテンツを本サービス又は各種ウェブサイトへ投稿することはできません。
•

適用される法律に違反するユーザーコンテンツ、又は第三者の知的財産権若しくは何らかの者のプライバシー権若しくはパブリシティ権を侵害するユーザーコン

-7-

テンツ
•

誤解を招く、欺瞞的な、詐欺的な、違法な、卑猥な、ポルノの(児童ポルノを含
み、当社は、児童ポルノを認識し次第、これを削除し、NCMEC(全米行方不明/被搾取児童センター)などの法執行機関へ通報します。)、名誉を毀損する、中傷的な又は脅迫的なユーザーコンテンツ、ヘイトスピーチ、ハラスメント又はストー
キングにあたるユーザーコンテンツ•

未成年者(すなわち、18 歳未満の子ども)の個人情報を含むユーザーコンテンツ•

顧客契約の一部として付与される ONES JAPAN の事前の書面による同意を得ることなく、センシティブな個人情報(例えば、財務情報、ペイメントカード番号、社会保障番号又は健康情報)を含むユーザーコンテンツ•

ウイルス、ボット、ワーム、又はコンピューターシステム若しくはデータを毀損若しくは改変することを意図するソフトウェアその他のものを含むユーザーコン
テンツ•

法律、契約上の義務又は信認義務のもとでお客様が提供する権利を持たない情報を含むユーザーコンテンツ

4.3.

第 2 条及び第 4 条の違反

お客様が第 2 条及び第 4 条を遵守しない場合、又はONES JAPAN が他のユーザーのために本サービス又は各種ウェブサイトの中断を防止するための措置を講じる必要があると判断する場合、当社は、通知をした上で、何らの責任を負うことなく、当社が必要と判断する是正措置(お客様のアカウ
ント又はお客様による本サービス若しくは各種ウェブサイトへのアクセスを直ちに一時停止又は終了することを含みますが、これに限られません。)を講じる権利を留保します。これにより、当社が利用できるその他の是正手段が損なわれることはありません。お客様がサブスクライバーである場合には、ONES JAPAN は、
本規約の違反について、本顧客のアカウント管理者又は本顧客のその他の代表者へ通知する権利を留保します。

5.

プライバシー

当社は、個人情報の保護を特に重視し、お客様の個人情報を保護するためにあらゆる合理的かつ実行可能な措置を講じます。当社は、お客様に効果的なセキュリティ保護を提供するため、ビジネスシナリオ、コード及びインフラストラクチャといった多角的な側面か-8-

ら、体系的なセキュリティ戦略を採用しています。当社がお客様からお客様に関するデー
タをどのように収集し、これをどのように利用及び共有するかについての情報は、当社の[プライバシーポリシー]をご参照ください(当該プライバシーポリシーは本規約の一部となります。)。

6.

ユーザーコンテンツ及びフィードバック

6.1.

ユーザーコンテンツ及び本サービス上での提出

お客様は、本サービスを通じて、タスクを作成し、かつ関連情報、テキスト、ファイル及びその他のもの(以下｢ユーザーコンテンツ｣と総称します。)を提出することができます。お客様は、そのユーザーコンテンツを他人と共有することもできます。本サービスに提出され又はその他の方法により提供されたユーザーコンテンツは、以下の条件の適用を受けます。
6.1.1.

トライアルユーザーコンテンツ

トライアルユーザーは、本サービスに提出した

ユーザーコンテンツ(以下｢トライアルユーザーコンテンツ｣といいます。)の所有権を維持します。トライアルユーザーは、フリーユーザーコンテンツを提出することにより、ONES JAPAN のプライバシーポリシーで許容されるとおり(法律で義務付けられる場合又は法的手続きを遵守するために誠実に履行することが義務付けられる場合を含みます。)そのトライアルユーザーコンテンツにアクセスし、これを利用、コピー、複製、加工、調整、公表、送信及び表示するためのライセ
ンスを ONES JAPAN に付与します。ONES JAPAN は、本規約に違反するか又はその他の形で好ましくない本サービス上のトライアルユーザーコンテンツをその単独の裁量により削除する権利を留保します。
6.1.2.

本サービス上のサブスクライバーユーザーコンテンツ

本規約の前書き及び顧客契約に定めるとおり、サブスクライバーにより本サービスに提出されたコンテンツ(以下｢サブスクライバーユーザーコンテンツ｣といいます。)は、本顧客が所有及び管理します。但し、教育機関との間の顧客契約に基づき学生により提出されたサブスクライバーユーザーコンテンツ(以下｢学生コンテンツ｣といいます。)についてはこの限りではありません。学生コンテンツは、教育機関ではなく、その学生が所有します。当社は、(i) 本サービスを維持、提供及び改善するため、(ii) 技術上又はセキュリティ上の問題を防止し又はこれに対処するため及びサ-9-

ポートリクエストを解決するため、(iii) サブスクライバーユーザーコンテンツが顧客契約又は本規約に違反していると当社が誠実に信じる場合又はそのように主張する苦情を受けた場合に調査を行うため、(iv) 有効かつ法的な召喚状、請求又はその他顧客契約及び当社の法執行ガイドラインの要件を満たす法的手続きを遵守するため、並びに(v) その他当社の顧客契約に定める目的又は本顧客が書面で明示的に許可する目的に限り、サブスクライバーユーザーコンテンツにアクセスし、これを利用、コピー、複製、加工、調整、公表、送信、ホスト及び表示するための限定的、非独占的かつ譲渡不能(当社の事業の売却又は譲渡に関連する場合を除きます。)なライセンスを維持します。
6.2.

各種ウェブサイト上でのフィードバック

お客様は、各種ウェブサイトのいくつかの機能を使って ONES JAPAN にコメント、情報及びその他もの(以下｢フィードバック｣と総称します。)を提出し、かかるフィードバックを他のユーザー又は一般大衆に共有することができます。お客様は、各種ウェブサイトを通じてフィードバックを提出することにより、目的の如何にかかわらず(推奨意見又はその他
ONES JAPAN のマーケティング資料に載せる場合及び法律で義務付けられる場合
又は法的手続きを遵守するために誠実に履行することが義務付けられる場合を含みます。)、そのフィードバックにアクセスし、これを利用、コピー、複製、加工、調整、公表、送信、ホスト及び表示するためのライセンスを ONES JAPANに付与します。当社は、公の掲示板に投稿されたフィードバックを理由の如何にかかわらずその単独の裁量により削除する権利を留保します。
6.3.

ユーザーコンテンツ及びフィードバックに関する表明

お客様は、第三者の権利を侵害することなく、ユーザーコンテンツ及びフィードバックを提出する完全な権限を有することに同意します。お客様は、ONES JAPAN がユーザーコンテンツ
又はフィードバックを管理せず、かつこれに責任を負わないことを了解します。
当社は、お客様が本サービス及び/又は各種ウェブサイトを利用する際に、他のユーザーからの攻撃的、わいせつ、不正確、誤解を招く又はその他の形で不快にさせるユーザーコンテンツ又はフィードバックにさらされないことを保証することはできません。当社は、ユーザーコンテンツ及びフィードバックが誤植その他の不注意による誤り又は間違いを含まないことを保証することもできません。お客様は、本サービス及び/又は各種ウェブサイトを通じてご自身が提出したユー
ザー コン テン ツ又 はフ ィー ドバ ック に起 因す る全 ての 請求 に関 して 、ONESJAPAN を補償し、防御し、かつ免責することに同意します。当社は、その費用負- 10 -

担によりかかる紛争を排他的に防御及び管理する権利を留保し、行使可能な防御を主張する際には、お客様はいかなる場合も当社に協力します。

7.

サブスクリプション期間、更新及び料金の支払

7.1.

注文フォーム

お客様は、当社の注文書をオンラインフォーム若しくは製品内画面又はその他合意に基づき本顧客又は他の本ユーザーが ONES JAPAN に届ける
オフラインフォーム(郵便、メール又はその他電子的若しくは物理的な配達方法を含みます。)等の様々な方法により作成し、提出することができます(以下｢注文フォーム｣といいます。)。注文フォームには、少なくとも注文する本サービス、
サブスクリプションのプラン、期間及び関連する料金を記載します。
7.2.

サブスクリプション期間

本サービスは、お客様の注文フォームに基づき購入されたそれぞれのサブスクリプションのプランに応じて、その注文フォームに明記された期間分の料金を支払うことにより提供されます(それぞれを以下｢サブスクリプション期間｣及び｢サブスクリプションプラン｣といい、合わせて｢本サブスク
リプション｣と総称します。)。
7.3.

サブスクリプション料金適用される注文フォームに定めるとおり、本顧客は、当社が提供する本サービスの対価として、購入した本サブスクリプションに適用される料金(以下｢サブスクリプション料金｣といいます。)を当社に支払うものとします。サブスクリプション料金は、別段の指示がない限り、日本円で記載されます。本顧客は、当社がサブスクリプション料金を支払期日にサブスクライバーが選択した支払方法により直接的に又は支払処理サービス若しくは当社の関連会
社を通じて間接的に請求することをここに許可します。本規約に明示的に定める
場合を除き、サブスクリプション料金は、取消及び返金ができません。当社は、
いつでもサブスクリプション料金を変更する権利を留保します。かかる変更により、サブスクライバーの既存のサブスクリプションがその更新時に影響を受ける
場合、当社は、本顧客に通知を送付します。当社は、本顧客が支払うべきサブス
クリプション料金を回収することができなかった場合、その単独の裁量により、通知をすることなく、後日改めて回収を試み、かつ/又は本アカウントを一時停止
若しくは解約することができます(但し、義務ではありません。)。

- 11 -

7.4.

租税

当社の収入に課される租税を除き、サブスクリプション料金には、本規約

及び本規約に基づく本サービスの購入又は販売に関連して課されることのある一切の税金(付加価値税、売上税、使用税、物品及びサービス税を含みますがこれらに限られません。)、賦課金又は関税(併せて、以下｢租税｣といいます。)が含まれていません。本顧客は、当社に支払うべき金額から租税又はその他の金額を差し引き又は控除することが義務付けられている国・地域に所在する場合、当社がかかる租税の控除を行えるよう、速やかに書面で当社に通知してください。但し、本顧客は、いかなる場合も、単独で租税を支払う義務及び責任を負うものとし、かかる租税は、本顧客が支払うサブスクリプション料金に上乗せされるものとみなされます。
7.5.

サブスクリプションアップグレード

本顧客は、サブスクリプション期間中、(i) 認定サブスクライバーを追加する、(ii) 上位の種別のサブスクリプションプラ
ンにアップグレードする、(iii) アドオン機能を追加する、かつ/又は(iv) より長い
サブスクリプション期間にアップグレードすることにより、そのサブスクリプ
ションプランをアップグレードすることができます(以下｢サブスクリプション
アップグレード｣といいます。)。本サービス及び/又は注文フォームに記載される
とおり、サブスクリプションアップグレード又はその他の変更には、新規購入と判断されサブスクリプション期間が新たに開始されるものと、そうでないものがあります。本顧客は、サブスクリプションアップグレード時にその時点の当社の料金(注文フォームに別段の記載がある場合を除きます。)に基づき適用されるサ
ブスクリプション料金の増額分を請求されます。本顧客は、これを(1) その時点のサブスクリプション期間の残存期間について比例按分した金額を支払うか、又は(2) サブスクリプションアップグレードによりサブスクリプション期間が新たに開始された時点で本顧客が既に支払済みのサブスクリプション料金をアップグレー
ド後の新たなサブスクリプション料金から差し引き、その差額をサブスクリプ
ションアップグレードが行われた日を支払期日として支払うものとします。
7.6.

サブスクライバーの追加

本顧客は、(i) 同一メールドメイン内のサブスクライ

バーが自動的に本アカウントに加わることができること、及び(ii) 本顧客の本アカウント内のサブスクライバーが他人を招待して本アカウントにサブスクライ
バーとして追加することができること(但し、これらの設定が非アクティブ化されている場合はこの限りではありません。)(以下｢ユーザーの追加｣と総称します。)- 12 -

を了解します。かかるオプション及びそれを無効化する方法についてのより詳細な情報は、当社の[ヘルプセンター]から確認することができます。一定の本アカ
ウント内のサブスクライバー数を変更した場合、注文フォームに別段の合意がある場合を除き、その時点のサブスクリプション期間の残存期間について比例按分した金額が請求されます。当社は、ユーザーの追加時又は適用される月の末日に、本顧客に連絡したとおり、本顧客に請求を行います。
7.7.

過剰な利用

当社がその単独の裁量により本顧客及び/又はそのサブスクライバーが予定された標準的な利用(当社の単独の裁量によります。)に比して度を過ぎた方法で本サービスを濫用し又はその他の形で利用していると判断した場合、当社
は、本サブスクリプションを異なる価格で提供しかつ/又は本サービスのアップ
ロード、保存、ダウンロード及び利用(第三者サービス、ネットワークトラフィッ
ク及び帯域幅、コンテンツのサイズ及び/又は長さ、コンテンツの品質及び/又は形式、コンテンツのソース、ダウンロード時間の容量を含みますがこれらに限られません。)に追加の制限を課す等の権利を有するものとします。
7.8.

請求

本サービスへの登録又は請求先情報の提出の一環として、本顧客は、最新かつ正確で完全な請求先情報を当社に提供することに同意するとともに、当社が即時の支払を確保するため(本顧客のクレジットカード会社又は銀行口座からの最新の支払内容(本顧客のクレジットカード会社から当社に提供され得る最新の有効期限又はカード番号等)を受領することを含みます。)、(直接的に又は Beautiful
ONES PTE. Ltd.を含む当社の関連会社若しくはその他の第三者を通じて間接的に)
本顧客の支払方法又は指定銀行口座に支払を請求し、依頼し、かつそこから支払を回収する(又はその他の方法により請求し、返金し又はその他の課金行為を行う)権限、並びに本顧客の指定支払口座又は金融機関を確認するために当社が必要と判断する照会を行う権限を当社に与えます。
7.9.

サブスクリプションの自動更新

本顧客がサービスの中断若しくは喪失を経験しないよう、本顧客の本サブスクリプションには初期設定で自動更新オプションが含まれており、これに従い、本サブスクリプションは、本顧客が自動更新オプ
ションを無効にするか又は本サブスクリプションをその期間満了前に解約しない限り、その時点で適用されるサブスクリプション期間の終了時に、当初のサブス
クリプション期間(延長した期間を除きます。)に等しい更新期間分が、別段本顧
客に通知されない限り同一の価格で(適用される租税の変更に従います。最初のサ
ブスクリプション期間に提供されたディスカウント又はプロモーションオファー- 13 -

を除きます。)自動的に更新されます。したがって、本顧客又は当社のいずれかが本サブスクリプションをその期間満了前に解約しない限り、当社は、その時点で適用されるサブスクリプション期間の満了時又は満了直前に、適用されるサブス
クリプション料金を本顧客に自動的に請求することになります。本顧客は、自動更新を希望しない場合には、いつでも、アカウント設定から又は当社のカスタ
マーサクセスチームに連絡することにより期間満了前に本サブスクリプションを解約するものとします。本規約に明示的に定める場合を除き、本顧客がサブスク
リプション期間中に本サブスクリプションを解約した場合、本サブスクリプショ
ンは更新されなくなりますが、本顧客はサブスクリプション期間内に使用しなかった期間についての返金又は払戻を受けません。
7.10.

ディスカウント及びプロモーション

法的拘束力を有する別途の契約に別段明示的に定める場合を除き、本顧客は、スペシャルディスカウント又はその他プロ
モーションオファーを受けた場合であっても、本サブスクリプションの更新時には ONES JAPAN がその更新時に適用されるサブスクリプション料金の全額で当該本サブスクリプションを更新することを確認します。
7.11.

再販売業者を通じた支払

本顧客が本サービスを当社が認定した再販売業者又は販売代理店(以下｢再販売業者｣といいます。)から購入した場合、本規約と本顧客及びそれぞれの再販売業者との間で締結された購入注文を含む契約(以下｢再販売業者契約｣といいます。)との間に矛盾があるときは、本顧客と ONES JAPAN との間では、本規約が優先するものとします。本顧客及び/又はかかる再販売業者契約に基づく本規約には含まれない他の本ユーザーに与えられる権利は、再販売業者
のみに関連して適用されます。この場合、本顧客は、ONES JAPAN にではなく、再販売業者にのみ補償又は当該権利の実現若しくは強制を求める必要があります。明確化のために付言すると、本顧客及びそのサブスクライバーによる本サー
ビスへのアクセスは、本顧客から再販売業者に支払われた適用されるサブスクリ
プション料金を当社が再販売業者から受領することを条件とします。本顧客は、サブスクリプション料金の請求がいつでも当社の裁量により当社に譲渡され、本顧客がそれぞれのサブスクリプション料金を直接当社に支払うことになる場合があることをここに確認します。

- 14 -

8.

返金ポリシー

8.1.

返金ポリシー

本顧客は、本サービスの初回購入に満足できなかった場合、当該本サービスの初回注文から 30 日以内(以下｢本返金期間｣といいます。)に、当社に書面で通知することにより、当該本サービスを解約することができます。本顧客が本サービスの初回購入を解約した場合、当社は、本サブスクリプションが解約された期間について、本顧客が前払した未使用かつ終了前のサブスクリプション
料金を比例按分した金額を、本返金期間内に、当社が当初支払を受けたのと同じ通貨で、本顧客に返金します(以下｢本返金｣といいます。)が、適用される法律によってその他の金額が要求される場合は除きます。本返金は、本顧客による本サービスの初回購入のみに適用され、その後の当該本サービスの購入、アップグ
レード、修正又は更新には適用されません。当社は、通貨為替レートの変更、又は電信送金手数料等の本顧客が第三者から請求される料金の変更によって生じる差額について責任を負いませんので、ご了承ください。サブスクリプション料金
は、本返金期間を過ぎると返金及び取消ができません。当社は、取消通知が不誠実に行われたこと又は実際に受領及び享受した本サービスについて不法に支払を逃れるために行われたことを認識した場合、法律によって認められる範囲において、本顧客による本返金の要求を拒否する権利を留保します。上記を前提として、本第 8.1 条に基づく本顧客による解約に際して、あらゆる未履行の支払義務は、使用済のサブスクリプション期間について直ちに弁済期が到来するものとし、また、本顧客は、本規約に基づき ONES JAPAN に支払うべき料金を ONESJAPAN に速やかに送金します。
8.2.

返金不可の本サービス

一部の本サービスは、返金不可である場合があります。

そのような場合、当社は当該本サービスを返金不可として特定し、また、本顧客は当該本サービスを解約し本返金を受ける権利をもたず、当社は当該本サービスを解約し本返金を行う義務を負わないものとします。
8.3.

チャージバック

本顧客の本アカウントに対する、弁済期が到来しているサブス

クリプション料金の請求が拒否され、チャージバックとなり又はその他拒絶されること(以下｢チャージバック｣といいます。)は、本規約に基づく本顧客の支払義務の違反とみなされるものとします。この場合、本顧客による本サービスの利用は、無効化され又は終了される場合があります。当該本サービスの利用は、本顧
客が、当該本サービスについて再度サブスクライブし、かつ、受理された各- 15 -

チャージバックについて当社及び/又は第三者サービスが負う料金及び費用(支払処理業者が負う取扱及び処理に関する料金及び手数料等)を含む、適用されるあらゆるサブスクリプション料金の全額を支払うまで再開されません。この際、当社が本規約又は適用される法律に基づき利用可能なその他の救済が制限されることはありません。

9.

責任の制限適用される法律によって認められる最大限の範囲において、当社又はその取締役、役員、従業員、株主、関連会社、請負人、代理人、ライセンサー若しくはサプライヤーは、いかなる非直接的損害賠償、間接的損害賠償、特別損害賠償又は付随的損害賠償(これには、事業利益の損失、事業の中断、失われたデータ若しくはコンテンツ、ドキュメンテーション
又は利益、サービスの中断、コンピューターの損傷、代替サービスの費用、公式ウェブサ
イト若しくはそのサイト上のコンテンツの利用不能、プライバシーの漏洩、あるいは、公式ウェブサイト若しくはそのサイト上のコンテンツ又は公式ウェブサイトの機能不全に起因するその他の債務若しくは損失に対する損害賠償が含まれます。)についても、保証、契約、不法行為又はその他の法理論のうちいずれに基づくものであるかにかかわらず、また、当該損害賠償の可能性について当社が知っていたか否か、又は知っているべきであったか否かにかかわらず、いかなる場合においても賠償責任を負いません。
適用される法律によって認められる最大限の範囲において、当社は、公式ウェブサイト又はそのサイト上のコンテンツに起因若しくは関連する請求について、保証、契約、不法行
為又はその他の法理論のうちいずれに基づくものであるかにかかわらず、いかなる場合においても責任を負いません。当社は、そのライセンサー及びサプライヤーのあらゆる種類の全ての責任を否認します。とりわけ、9.1.

当社は、本サービスの継続性、最新性及び正確性を保証することはできず、また、欠陥が適時に修正されることを保証することもできません。当社は、その本サービス又はサーバーがウイルス若しくはハッカーによる攻撃又はその他のサイバー攻撃を受けないことを保証することはできません。本サービス及び各種ウェブサイトのコンテンツは、｢現状のまま｣で提供されます。当社は、本サービス及び各種ウェブサイトのコンテンツの正確性、完全性、充足性、非侵害性又は特定目的への適合性を保証することはできません。

9.2.

当社は、各種ウェブサイト上の本サービス(の一部又は全部)の提供を、お客様への事前の通知なくして、いつでも修正、増強若しくは縮小、中止、一時停止、中- 16 -

断又は終了する権利を留保します。当社は、上記の権利を行使する際、お客様に対して責任を負わないものとします。
9.3.

当社は、システムのメンテナンス又はアップグレードのために当社の本サービスを一時停止する必要がある場合、事前に通知を行うよう努めます。システムのメ
ンテナンス若しくはアップグレード、サーバー障害、ハードウェア障害又はその他の不可抗力(下記に定義されます。)によって、当該本サービスを一時停止する必要がある場合、当社は、その本サービスを回復及び復旧するために最善を尽くします。但し、当社は、本サービスの一時停止期間中に生じたあらゆる不都合及び情報又はデータの損失について、責任を負いません。

9.4.

当社に故意又は重過失がある場合又は本ユーザーとの契約が日本の消費者契約法に定める消費者契約に該当する場合、本条(9.4 を除く)の規定は適用しないものとします。仮に、当社が損害賠償責任を負う場合、本ユーザーが当社に本サービスの対価として支払った総額を限度額として賠償責任を負うものとします。

10.

第三者のリンク並びに本サービス及び各種ウェブサイト

本サービス及び各種ウェブサイトでは、(1)第三者の情報及びコンテンツ、(2)商品及びサービスの販売人等の第三者のウェブサイト又はリソースへのリンク、並びに(3)お客様に直接販売される第三者の製品及びサービスが、提供される場合があります。当社は、かかる外部のサイト又はリソースの利用可能性について責任を負わず、また、(i)かかるサイト若し
くはリソース上の又はそれらから入手可能なコンテンツ、広告、製品又はその他の資料、(ii)当該ウェブサイト又はリソースにおける誤り又は欠落、あるいは(iii)かかるサイト又はリソースの運営者の情報取扱慣行又はその他のビジネス慣行についても、責任を負いません。また、お客様は、リンク先のサイト若しくはリソースの利用又はそれに対する信頼に起因する又はそれに起因すると主張された損害又は損失、あるいはリンク先のサイト若し
くはリソースの利用又はそれに対する信頼に関連する損害又は損失について、ONESJAPAN が直接的又は間接的に責任を負わないことを了解し、これに同意します。お客様によるかかる第三者との関与は、当該第三者の独自のサービス利用規約及びプライバシーポ
リシー並びにその他の類似条件に準拠します。

- 17 -

11.

不可抗力

当社は、本規約又はその他の契約に基づき当社が負う義務の不履行又は履行遅滞について、それが当社の合理的な支配の及ばない事由(以下｢不可抗力｣といいます。)に起因する
場合には、責任を負いません。不可抗力には、例えば以下のような当社の合理的な支配の及ばないあらゆる行為、事由、不履行、不作為又は事故が含まれるものとします。
•

ストライキ、ロックアウト又はその他の抗議行動•

市民の暴動、反乱、侵略、テロ攻撃若しくはテロの脅威、戦争(宣戦布告の有無を問いません。)又は戦争の脅威若しくは準備•

火災、爆発、嵐、洪水、地震、倒壊、流行病、世界的流行病又はその他の自然災
害•

公共又は民間の電車、船舶、飛行機、モーター付輸送機又はその他の輸送機関が利用不能であること•

公共又は民間の電気通信システムが利用不能であること•

政府又は公的機関の法令、命令、立法、規制又は制限•

海上若しくは河川輸送機関、郵便輸送機関又はその他の種類の輸送機関におけるストライキ、障害又は事故

本規約又はその他の契約による当社の義務は、不可抗力が実際に残存する期間中は一時停止されること、また、当社は、不可抗力の状況が続いた時間と同等の時間の分、当該義務を履行するための期間の延長を受けることが了解されるものとします。当社は、不可抗力の状況を終わらせるために、又は不可抗力の状況にもかかわらず、本規約若しくはその他の契約に基づく義務を履行できるようにする解決策を見いだすために、あらゆる合理的なリソースを提供します。

12.

変更

12.1.

本サービスの変更

ONES JAPAN は、通知の有無にかかわらず、本サービス及び

各種ウェブサイト(又はそれらの一部)を、いつでも一時的若しくは永久に変更又は中止する権利を留保します。お客様は、ONES JAPAN が、本サービス及び各種
ウェブサイトの変更、一時停止又は中止について、お客様又は第三者に対して責- 18 -

任を負わないことに同意します。
12.2.

価格の変更

当社は、当社の製品の価格体系を変更する場合があります。そのような場合、当社は、既存の本顧客については、当該変更を適用しない傾向にあります。但し、当社は、既存の本顧客について価格を変更することを選択する場合もあります。そのような場合、当社は少なくとも 30 日前に通知を行い、記録されたメールアドレスを通じてお客様にお知らせします。当社は、そのウェブサイ
ト上に又は当該変更の影響を受ける本サービス自体に、変更に関する通知を掲載する場合もあります。

13.

準拠法及び紛争の解決

13.1.

準拠法

本規約、及び当社がお客様に本サービスを提供する基礎となる個別の契約は、日本の法律に準拠し、同法に従って解釈されるものとします。
13.2.

紛争の解決

本規約に起因するあらゆる紛争は、まずはお客様と当社との間で友好的に解決されるものとします。両当事者は、友好的に解決できない紛争につき、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄とすることに同意します。
お客様は、ご自身の集団訴訟に参加する権利を放棄します。紛争に関する欄を慎重にご確認ください。本規約に同意することによって、お客様は、本規約の全体を読み理解したことを明示的に認めたことになります。
また、お客様は、本サービスに関連して、ご自身とその他の本ユーザーとの関与について単独で責任を負い、当社は、それについて責任を負わないことに同意します。当社は、お客様と本サービスのその他のユーザーとの間の紛争に何らかの形で関与する権利を留保しますが、そのような関与をする義務は負いません。
上記にかかわらず、本規約は、適用となる法律の強行規定に基づくお客様の権利に影響を与えません。

14.

一般条項

14.1.

権利不放棄

当社がお客様に対して本規約に基づく義務の履行を要求しない場

合、若しくは当社がお客様に対する当社の権利を行使しない場合、又は当社によ- 19 -

るそのような要求若しくは行使が遅延した場合でも、当社がかかる権利を放棄したことにはならず、また、お客様がご自身の義務を遵守する必要がなくなるわけ
ではありません。当社は、お客様による不履行又は違反に対する権利を放棄する
場合、書面によってのみこれを行い、また、それによって当社がお客様による将来の不履行又は違反に対する権利を自動的に放棄したことにはなりません。
14.2.

分離可能性

本規約の各パラグラフは、個別に作用します。裁判所又は関連当局

によって、本規約のいずれかのパラグラフが違法又は執行不能と判断された場
合、残余のパラグラフは引き続き完全な効力を有します。
14.3.

雑則

本規約における条文の見出しは便宜上のものであり、いかなる法的効力又は契約上の効力も有しません。
14.4.

通知

当社は、メールによって、又は本サービス及び各種ウェブサイト上に通知を掲載することによって、又は当社が選択するその他の方法によって、お客様に通知を行うことができ、かかる通知は発信時に有効となります。お客様が当社に通知を行う場合には、当該通知は受領時に有効となり、下記住所又はメールアド
レスをご利用頂く必要があります。
ONES JAPAN 株式会社
〒100-0004 東京都千代田区大手町 1-6-1 大手町ビル 3F
メール：helpdesk@ones.com- 20 -