CSR報告書

2011Cafe編集方針
Webサイトとの情報の切り分けを図り、より読みやすくコンパクトな報告書にしました。
本報告書では、芙蓉総合リースグループの CSR（企業の社会的責任）についての取り組みを報告しています。
読者の皆様からのご意見を参考に、今回から冊子は進捗のあった取り組みや注力している取り組みを中心にまとめた読みやすくコンパクトな報告書とし、詳細な情報はWebサイトに掲載することとしました。グループ各社の取り組みもWebサイトで報告していますので、合わせてご覧ください。
報告対象組織芙蓉総合リース株式会社および連結子会社 30社および関連会社 4社
報告対象期間2010年度（2010年 4月 1日～ 2011年 3月 31日）
※一部、対象期間外の報告を含んでいます。

芙蓉総合リースグループの CSRサイト
http://www.fgl.co.jp/fgl/csr.html

発 行日

Ｗｅｂ掲 載 項目一 覧

2011年 11月
ご参考：前回発行 2010年 10月●取締役社長 佐藤 隆より皆様へ参考にしたガイドライン●グループの CSR●東日本大震災の被災地への支援活動●グループ各社の環境・社会への取り組み●グループの概要

本報告書の作成にあたっては、GRI（Global Reporting Initiative）「サステナビリティ・レ
ポーティング・ガイドライン第 3版（ G3）」を参考にしています。本報告書は、ＧＲＩにどの程度準拠しているかを示す「GRIアプリケーション・レベル」
において、「Ｂ」の基準を満たしていると自己評価しています。

●環境報告●社会性報告●ガバナンスとマネジメント●「CSR 報告書 2010」
アンケート結果●第三者意見
●編集方針

アプリケーション・レベルについては、Ｗｅｂをご覧ください。
http://www.fgl.co.jp/csr/index.html● GRI ガイドライン対照表

会社概要
企業データ

業績等の推移（連結）※ 3月決算

商号

芙蓉総合リース株式会社（Fuyo General Lease Co., Ltd.）設立

1969年 5月 1日

金10,532百万円（2011年 3月 31日現在）

資本

東京証券取引所 市場第一部（コード：8424）

従 業 員 数

連結1,403名、単体595名（2011年3月31日現在）

本社所在地

東京都千代田区三崎町三丁目3番23号（ニチレイビル）

事 業 内 容● 情報関連機器、事務用機器、産業機械、工作機

械、商業用店舗設備、医療機器、船舶／航空機／車両並びに輸送用機器、建築土木機械、などのリースおよび割賦販売業務● 金銭の貸付、その他各種金融業務● 不動産リース、生命保険の募集業務、各種コンサルティング業務● 本社営業部および支店：22カ所● 海外現地法人：3社4拠点（2011年10月1日現在）

1

経常利益（単位 : 百万円）

500,000

30,000400,000

上 場 市 場営 業 拠 点

売上高（単位 : 百万円）

20,000300,000
200,000

10,000100,000
02009

2010

2011

当期純利益（単位 : 百万円）

2,000,000

10,0005,000

2009（単位 : 百万円）

売上高
営 業 利 益経 常 利 益当 期 純 利 益
総資産
純資産
自己資本比率

2010

2009

2010

2011

総資産／純資産（単位 : 百万円）

15,00000

2011

2009年 3月期
372,309
15,98917,377
9,996
1,693,792
98,012
5.1%

■総資産

■純資産

200,000

1,500,000

150,000

1,000,000

100,000

500,000

50,0000

2009

2010年 3月期
382,042
21,742
23,636
11,432
1,670,931
113,089
6.0%

2010

2011

2011年 3月期
408,480
25,08927,096
13,466
1,653,967
125,2396.7%

0芙蓉総合リースグループの事業 概 要

飛行機も自動車も貨物船も医療機器も商業施設もCafe

すべて当社グループがリースなどでご提供する商品・サービスです

発電装置もOA 機器も観賞用水槽も大型建設機械もロボットも大規模な案件にも対応する金融系リース会社として、「環境先進企業」への進化を目指しています
リース（ LEASE）とは、広義には「賃貸借」を意味しますが、リースは、動産一般に幅広く利用されており、商業施設のリース会社が取り扱っているリースは「お客様が必要とする店内設備や船舶・航空機もリースの対象となります。大規

機械設備をお客様に代って購入し、比較的長期にわたり一模な物件が多いのも当社の特徴です。いまや、ほぼすべて定の費用でお客様にその物件を賃貸する取引」をいいます。のリース物件に地球環境への負荷を抑える機能やサービ金融系リース会社である芙蓉総合リースは、数多くのおスの付加が期待されるなか、当社はそのニーズにお応えす客様にさまざまなリースやサービスを手がけています。

ることで、「 環境先進企業」を目指しています。

2

社 長メッセージ

リース会社の本業「金融機能」を通じて広く社会の発展に貢献し続けます
芙蓉総合リースグループのCSR
1969年5月の設立以来、芙蓉総合リースグループは、時代とともに移り変わる経済環境とお客様のニーズを先取りしながら、リース事業をコアに割賦やファイナンスなど取り扱い商品とサービスを拡充し、お客様とともに成長してまいりました。
当社グループにおいて企業の社会的責任（CSR）は、経営の根幹に位置づけられるものです。
「リース事業を通じて企業活動をサポートし、社会の発展に貢献する」との経営理念のもと、当社グループは、お客様、株主の皆様、社員をはじめとするステークホルダー（利害関係者）や、地球環境への責任を果たすべく、CSR経営に取り組んでいます。
当社グループにおけるCSRの第一は、リース会社の本業である「金融機能」を通じて社会に貢献していくことです。
リースは、資金調達手段の提供という金融機能に加え、コストコントロール機能や事務のアウトソーシングなどのメリットも提供します。パソコンから航空機に至るまでの多種多様な設備・機器・製品のリースを通じ、当社グループは幅広い業界の数多くのお客様の発展に貢献しています。
こうしたリース事業の展開においては、環境機器や省エネ設備などの環境配慮型物件や、社会インフラに資する物件、あるいはお客様の省エネルギー化推進に寄与するESCOサービス（ 8Pをご参照）などを積極的に提案しています。リースによってお客様の事業を支援していくことが、芙蓉総合リースグループの経営理念

3●

リース事業を通じて企業活動をサポートし、社会の発展に貢献する。

●

顧客第一主義に徹し、最高のサービスを提供する。

●

創造と革新を追求し、株主・市場から評価される企業を目指す。

●

自ら考え積極的に行動する社員を育て、働き甲斐のある職場を創る。

社会資本の充実や地球環境の保全にもつながっています。

終了物件についても取り扱い品目を増やし、この結果、立さらに、自社の事業活動における環境への負荷をできる川リユースセンターに入荷する物件の量が前年の1.5倍と限り低減していくことも、CSRの重要テーマです。この観点から当社グループでは、リースを終えた物件の3R（リデュース／廃棄物の発生抑制・リユース・リサイクル）活動なりました。

2011年度のCSRの取り組みにも注力しています。2006年には、立川リユースセンター

2011年度のＣＳＲの取り組みとしては、「環境先進企業」
をを設け、リース終了物件の中古販売（リユース）や部品など目指す方針をさらに明確にして、積極的な活動を展開します。のリサイクルを通じて循環型社会の実現に貢献しています。

事業活動を通じた社会貢献としては、環境配慮型物件2010年度におけるCSRの取り組みと成果リースの促進、エコリース促進事業の活用など、環境への貢献をさらに拡大していきます。

2010年度も、事業を通じた環境・社会への貢献と自社

また自社の事業活動における環境負荷低減については、の環境負荷低減の両面において、さまざまな活動を推進し「リース終了物件の3R」の強化を進めるために、立川リユーました。

スセンターの拡張や取り扱い量の拡大を予定しています。

まず、お客様の省エネ・省資源に大きな効果をもたらし、地球環境保護に貢献するESCOサービスの提案活動を積ステークホルダーの皆様へ極的に推進しました。当社が参画する「新さっぽろアークシ

当社グループは、ステークホルダーの皆様に企業情報をティ」のESCO事業提案が最優秀提案に選ばれるなど、当適切に開示し、ご理解いただくことが、健全な経営の第一社の取り組みを、お客様をはじめとしたご関係者からご評歩であると考えています。この「 CSR報告書」
も、ステーク価いただき、取り扱い実績を伸長させることができました。

ホルダーの皆様への情報開示とコミュニケーション促進のまた、環境性能の高い製品の普及に寄与するエコポイン一環と捉えています。

ト制度を利用したリース、消費電力を大きく削減するＬＥＤ

本報告書の制作にあたっては、皆様から寄せられた前回照明のリースなどにも力を入れました。ＬＥＤ照明は、当社報告書へのアンケートなどを参考に、より読みやすいものの本社の応接フロアに導入し、自社の電力削減だけでなへと改良に努めました。今回から冊子の体裁をよりコンパく、お客様への提案にも活用しています。

クトにしたほか、内容に関してもWebサイトとの情報の切リースは、社会資本の充実に貢献する役割もあります。
活動の一例として、医療用新型ヘリコプターのリースがあり分けを図っています。本報告書だけでなくWebサイトもぜひご覧いただけると幸いです。

ります。当社がリースした、日本で初めて夜間飛行を補助皆様からいただいたご意見・ご感想は、社員一同、CSRする暗視装置の使用が可能なヘリコプターは、大災害などに取り組むうえでの励みにさせていただいています。今年の緊急医療での活躍が期待されています。

度も、忌憚のないご意見・ご感想を賜りますよう、お願い

また、自社の事業活動における環境負荷低減の一環とし申し上げます。て、リース終了物件の3Rをさらに強化しました。自社グルー
プのリース終了物件だけでなく、親密リース会社のリース取締役社長

佐藤 隆
4

社長インタビュー

東日本大震災への対応と復興支援についてQ
A

グループ会社の被災状況と業務への影響についてお聞かせください。

支援するための協力要請など、多様なご相談やご要望がまず、東日本大震災で被災された皆様に、心よりおています。一例をあげれば、芙蓉オートリースでは、震災で見舞い申し上げます。

お車をなくされたお取引先の社員様にリース終了車両を安芙蓉総合リースグループでは、震災発生後、ただちに「緊価で提供しました。

急対策本部」を立ち上げ、BCP（ 事業継続計画）に基づいて被災地の復興支援に向けた活動としては、芙蓉総合リー

円滑な業務の遂行とお客様に対する迅速な対応に取り組

スグループの義援金と社員有志の義援金、さらに株主優みました。

待制度に連動した義援金や先程の車両売却代金を合わせ3月 11日のうちに、被害状況、従業員の安否の確認を終た約 1,600万円を日本赤十字社などへ寄付しました。またえ、被災地の支店に大きな被害がないことや、従業員全員被災地支援に取り組まれている組織・団体などにレンタルの無事を確認できました。その後の計画停電については停が終了した中古 PCを提供しました。

電時の万全な対応を事前に策定して備え、節電要請についこのほか、役員・社員がボランティアとして被災地に赴ても業務への影響を極力抑えつつ、グループ全社員が一き、避難所への物資運搬やがれきの撤去、家屋の清掃など丸となって対応しました。の活動に従事しました。

QA

今回の震災は、従来にない国家的規模の大災害であり、お客様の復旧支援や被災地の復興支援に向けての取り組みを教えてください。

リースグループは、リース事業を通じて被災地の復旧・復震災被害の内容・程度はお客様によってさまざま興を支援するとともに、企業市民として社会の要請に応えです。リース料などのお支払方法のご相談のほか、続けていきます。

復旧活動や節電対策に関するご相談、被災された方々を5

当社に寄せられており、個々のニーズに応じて対応に努め日本社会はいま価値観の変容を迫られています。芙蓉総合

新中期経営計画について

Q
ACSR の観点から前中期経営計画の総括をお願いします。

関しても、研修プログラムの充実や会議の定期開催などグループベースで取り組みを推進しました。

前中期経営計画（2008～ 2010年度）
では、「最高実・強化 という4つの基本戦略を進め、それぞれにおいQAて一定の成果を上げることができました。

な成長を続けるステージ」とすることを展望して戦略を定めの顧客サービスを創出する強いリース会社」を目指し、①営業基盤の強化
底②ローコストオペレーションの徹③リスク管理のレベルアップ④経営管理基盤の充

新中期経営計画の戦略について、特にCSR の面を中心にお聞かせください。
新中期経営計画（2011～ 2013年度）
では、「逆風の環境下でも安定した業績・業容を堅持し、持続的CSR 活動に関しては「環境」と「経営管理」を中心に積極ています。3年後に目指す会社像を『お客様に選ばれる的な取り組みを推進しました。環境面での成果としては、FGL！』とし、4つの事業戦略（リース事業の強化、ファイナ

成長性が高く、設備投資意欲の強いエネルギー・環境業

ンス事業の再構築、海外事業展開の推進、グループ戦略

界に対し、業界に特化した専門営業部のノウハウと、エリの強化）と、3つの経営戦略（企業価値の向上、システム戦アを担当する営業部店のネットワークを相互に活用した連略、人材戦略）を推進します。また、その基盤として「生産性携営業を推進しました。また、環境配慮型のリース取引や向上」と「良好なコミュニケーション」
を軸に、組織活性化のESCO サービスの取引などを拡販し、沖縄県立北部病院ための意識改革を推進していきます（下図参照）。の ESCOサービスにおいて「平成 21年度省エネ大賞」を受賞するなどの成果を上げることができました。そのほかに

CSR はこの計画のすべてに関係しますが、引き続き「環境」と「経営管理」
への取り組みを強化していきます。

も、立川リユースセンターの 3R 機能の強化や、取引内容に環境は、大きな成長が期待される有望な事業分野であ関するお客様へのデータ提供をWeb 上で行う新サービス

り、今後のコア・ビジネスの一つと位置づけ、エネルギー・「 FLOW」の開始、システム化による社内文書の削減など環境関連のリースやサービスの開発・提供にさらに積極的のペーパーレス化、といった成果がありました。に取り組んでいきます。

経営管理の面では、金融商品取引法に準拠した内部統経営管理に関しては、財務基盤の強化、業務効率化、内制システムの整備・改善に注力したほか、導入が検討され部統制・コンプライアンスの徹底などとともに、企業価値向ている国際財務報告基準（ IFRS）についても影響度調査な上に向けてブランド・広報戦略も強化していきます。

どの対応を開始しました。また、コンプライアンスの徹底に今後も当社グループに、ぜひご期待ください。

●新中期経営計画の戦略
目指す会社像

お客様に選ばれるFGL！ Fidelity（誠実）Growth（発展）Leadership（リーダーシップ）
生産性向上

事業戦略

経営戦略リース事業の強化

企業価値の向上

海外事業展開の推進

グループ戦略の強化

ファイナンス事業の再構築

システム戦略
人材戦略

良好なコミュニケーション「生産性向上」と「良好なコミュニケーション」を軸とする 組織活性化のための意識改革

6

環境報告

「環境先進企業」
を目指して
芙蓉総合リースグループでは、「リース事業を通じて企業活動をサポートし、社会の発展に貢献する」という経営理念のもと、環境配慮型商品やサービスの提案と事業活動における環境負荷の低減を積極的に推進し、「 環境先進企業」への進化に挑戦しています。

担当役員からのメッセージ

各取り組みを着実にステップアップさせ「環境先進企業」に進化します
常務取締役 相沢 慎哉

芙蓉総合リースグループは、本業であるリース事業

境意識の 5つの取り組み分野それぞれについて、現在において各種の省エネルギー設備、空調機器、エコの「基礎レベル」から「中級レベル」「 環境先進企業」へカーなど多くの環境配慮型物件を取り扱っています。と計画的にステップアップさせていきたいと考えていまた、リースが終了した物件は、3R や適切な廃棄物ます※。

処分が求められるなど、リース事業は地球環境保全

2010年度までは、環境マネジメントシステムに関すに関わりの深い業種です。そこで当社グループでは、る国際規格「ISO14001」の取得をグループの子会社

従来の環境への取り組みをいっそう強化することで、に拡大して、グループの環境マネジメントシステムを環境問題の解決により積極的に貢献するとともに、事確立することに注力し、すでに「基礎レベル」は達成し業のさらなる成長を図る「環境先進企業」へと進化すています。2011年度は、引き続き「中級レベル」へのることを目指しています。

ステップアップを目指すとともに、新中期経営計画のただし、現状の取り組みレベルを評価すると、「環境最終年度である2013年度までに第 3ステップ「環境先進企業」への進化を実現するためにはまだ努力が必先進企業」の達成に向けた具体的な施策を策定する要です。そのため、事業を通じた環境貢献、環境リス計画です。

ク管理、自社の省エネ・省資源、情報公開、社員の環※「環境先進企業へのステップ」
についてはWebをご覧ください。
http://www.fgl.co.jp/csr/environment/vision.html●「環境先進企業」― 次のステップ「中級レベル」
として目指す今後の主な施策

7

事業を通じた環境貢献

排出権付商品※・サービスの拡充

環境リスク管理

グループ全体でのリスク管理の強化

自社の省エネ・省資源

最新の「IT 技術・機器」の活用検討（電子会議システムの試験導入 など）

情報公開

WebサイトCSRコーナーの拡充、CSR 報告書の見直し

社員の環境意識

本業に役立つ環境教育の実施、自発的な活動を支援する仕組みの構築※ 排出権付商品：お客様の温室効果ガス削減ニーズに対応して排出権を付与した商品。排出権は、お客様が削減目標を達成するために活用したり、社会貢献のために寄付したりすることができます。

事業を通じた環境貢献
省エネルギーや CO2削減につながる新たな環境配慮型商品・サービスの開発・提供に注力し、環境保全活動に取り組むお客様を積極的に支援しています。

「ESCOサービス」
でお客様の省エネ取り組みを支援

ＬＥＤ照明リースの推進によるＬＥＤ照明の導入

芙蓉総合リースは、お客様に新たな費用を負担していた

シャープ株式会社では、LED の省エネ・長寿命をはじめだくことなく、お客様の省エネ取り組みを支援する「 ESCOとする高い環境性能に着目して、1968年に研究開発に着（ Energy Service Company）サービス」を提供していま手し、1970年より量産を開始しています。

す。ESCOサービスとは、省エネに関する提案や設備導入、シャープファイナンスでは、初期投資負担の軽減が可能資金調達など包括的なサービスを提供するもので、お客様なLED 照明リースの取り扱いを行うことで、オフィス・工場・はサービスを利用することで削減されたコストからESCO

商業施設など、さまざまな分野の照明に環境性能の優れた事業者に費用を支払うため、追加費用を負担せずに省エネLED 照明が幅広く採用されるよう取り組んでいます。

を実現でき、将来的な経費を削減することもできます。
当社では、2006年に「エネルギー・環境営業室」を設置して以来、ESCO サービスの取り扱い実績を伸ばし、多くの自治体や民間企業のお客様に幅広くご採用いただいています。
● ESCOサービスの仕組み
ESCOサービス実施前

ESCOサービス実施後契約期間終了後お客様の利益ESCO の配当
光熱費支出

返済分

金利

お客様の利益初期費用

光熱費支出屋外用 LED 照明灯
光熱費支出「新さっぽろアークシティ」の ESCO 事業者に選定されました
エネルギー・環境営業室では、お客様の省エネルギーに向けた取り組みに役立つ提案活動を積極的に展開しています。本年は、当社と株式会社山武で構成する事業者（代表：株式会社山武）は、株式会社札幌副都心開発公社が実施した「新さっぽろアークシティ（サンピアザ・デュオ）」
ＥＳＣＯ
事業提案募集に応募し、最優秀提案に選定されました。本事業は、道内最大、国内でも有数の規模となるＥＳＣＯ事業となります。トータルコスト面、一次エネルギー・CO2削減量についてご評価をいただき選定されたものです。今後も、お客様の省エネルギー対策のお手伝いをしていきたいと考えています。

第二営業部
エネルギー・環境営業室

営業課長 加藤 一尚

8

環境報告

環境リスク管理
廃棄物の処理に関する法令の遵守はもとより、リース終了物件の処分委託先への現地調査などを実施し、廃棄物処理に関わる環境リスクの低減を進めています。

リース終了物件の廃棄処理を適正に実施

また、処分委託先の処理方法やリサイクルの取り組みな芙蓉総合リースでは、「廃棄物の処理及び清掃に関するどを確認する調査を計画的に実施するとともに、マニフェス法律（廃棄物処理法）」などの法令を遵守し、再利用するこ※ト（産業廃棄物管理票）の管理・運用を徹底しています。とができないリース終了物件を適正に廃棄しています。

※ マニフェスト： 廃棄物の処理が適正に実施されたかを確認するための書類。排出事業者は、廃棄物処理法に基づき、マニフェストを発行・回収して廃棄物が適正に処理されたかを確認する義務が課せられています。

●委託先の管理定性評価

現地訪問スケジュール● 業容・業況● 前年度格付結果によりスケジューリング

● 経営状況

※ 新規契約時には随時訪問を行う● 許可状況
● 公開情報

現地調査

格付● 周辺状況

● 現地調査結果● 定性評価結果● 許可証（変更の有無）● 施設状況、稼働状況● 再資源化、リサイクル取り組み● 分別保管、処理状況

A社
経営コンプライアンス
継続性

D社

B社
C社

委託契約

● 新規契約● 契約の改定

最終処分場（委託契約外）● 委託している中間処理場が使用する最終処分場なども現地確認しています。

翌年の対処方針に反映●帳票の管理マニフェストの電子化●		電子マニフェ

ストシステム
受渡確認票

フロン行程
管理票の発行・回収● フロン行程管理票

家電リサイクル券の回収・保管● 家電

許可証の期日管理● 営業許可証

8

リサイクル券

廃棄物処分会社の方々とクリーンな社会づくりを進めています「臨検主任者」の役割は、日本全国で発生するリース終了物件の廃棄処理を委託している会社が法令に従って適正に処理しているかを、実際に委託先に訪問して点検することです。また、不法投棄につながりかねない状況がないかはもちろん、環境リスクを排除してクリーンな社会づくりに取り組んでいるかなどについても確認しています。臨検時に廃棄物処分工場の方々が、クリーンな社会づくりに意欲的に貢献しようとする姿を拝見すると、「この仕事をやっていて良かった」と私も喜びを感じます。

株式会社芙蓉リース販売
業務管理部 臨検主任者

大坂 幸一9自社の省エネ・省資源、情報公開、社員の環境意識
最新 IT 機器の導入による省エネ・省資源活動や環境会計に基づく環境情報の公開、さらにはグループ社員の環境意識を高め、自発的な取り組みを促す活動を積極的に進めています。

電子会議システムでオフィスのペーパーレス化を推進

環境会計制度を導入して活動の成果を公開

芙蓉総合リースでは、業務の効率化と環境負荷の低減を

芙蓉総合リースグループは、自らの環境パフォーマンス目指して、シャープ株式会社製の大型ディスプレイを使用しの向上を図るだけでなく、お客様の環境パフォーマンスのた最新型電子会議システム「テレオフィス」を2011年 8月に向上に役立つサービスの提案に力を入れています。

導入しました。

また、そうした環境活動の成果を定量的に評価するととこのシステムは、会議資料やホワイトボードに書かれた内もに、お客様をはじめとするステークホルダーの皆様に評容を手元の端末でリアルタイムに共有でき、タッチペンで追価結果をわかりやすく報告するため、環境会計※１を導入し記や削除を行うことも可能で、会議のペーパーレス化を推ています。2010年度は、自らの環境保全効果、お客様の進できます。また、遠隔地の支店との活発な議論とスピーCO2排出削減への貢献（当社試算）ともに前年度を上回るディーな意思決定をサポートするさまざまな機能を備えてお成果がありました。

り、出張回数の削減によるCO2排出量の削減も期待されて

なお、当社は2011年 8月、株式会社日本政策投資銀行の「 DBJ 環境格付※２」で最高ランクの格付を取得しました。

います。

自社の環境パフォーマンス向上の取り組みや、拡充を進めている環境配慮サービスが評価されたもので、環境会計情報を開示していることも大きな評価ポイントとなりました。
今後も環境活動を強化し、その成果を積極的に開示していきます。
※１ 環境会計：

環境会計とは、企業などが、事業活動で環境保全に投じたコストと、その活動によって得られた効果を認識し、できる限り定量的に測定、把握する仕組みです。
※２ DBJ環境格付：株式会社日本政策投資銀行が開発した格付システムで、企業の環境経営度を評点化して採点します。採点に応じて、同行から優遇金利で融資を受けることができます。

「テレオフィス」
を使ったペーパーレス会議

2010年度における環境会計の集計結果は、Webサイトで公開しています。
http://www.fgl.co.jp/csr/environment/account.html

横浜市の「エコ活。」
大賞を受賞しました
横浜支店は、2011年 3月に横浜市などが主催する「横浜オフィス『エコ活。』大賞」で「横浜市地球温暖化対策事業本部賞」を受賞しました。オフィス内での節電やエコドライブをはじめ、ペーパーレス化、ゴミ分別の徹底、各種エコイベントへの参加などの取り組みが評価されました。これを
横浜支店

鈴木 紀子

励みに、今後もさまざまなエコ活動にチャレンジしていきたいと考えています。

喜びを分かち合う横浜支店一同

10社会性報告

お客様のために
芙蓉総合リースグループでは、「 顧客第一主義に徹し、最高のサービスを提供する」という経営理念を掲げ、お客様の経営課題の解決や業務効率の向上などに貢献する付加価値の高いサービスの開発・提供に取り組んでいます。

資産管理業務を効率化するWebサービスを提供
リース物件は、リース会社の資産ですが、お客様のオフィスや店舗、工場などに設置され、お客様が所有している資産と同様に使用・管理

事例紹介 株式会社壱番屋様の「FLOW」
サービス
毎日食べても飽きがこないおいしいカレーと、「ニコニコ・キビキビ・ハキハキ」に表される居心地の良いサービスで、カレーチェーン店を中心に、国内外 1,200店を超える店舗を運営されている株式会社壱番屋様。同社では、おいしいカレーと居心地の良いサービスを支されています。芙蓉総合リースでは、 えている個々の店舗の運営力を強化するため、POSシステムの入替を実施されています
お客様への付加価値提供の一環として、Webサイト上でリース契約管が、その際、多数の店舗に導入される数多い物件を基幹システムに登録する膨大な事務作業が発生しています。

芙蓉総合リースでは、「 FLOW」を活用いただくことで、膨大な物件データを取りまとめて理や資 産 管 理 が できる「 FLOW」 提供し、お客様の事務作業の軽減を支援しています。
サービスを提供しています。
このサービスは現在、多店舗展開されている外食産業のお客様など1,000社以上のお客様にご利用いただいています。

CoCo 壱番屋

各務原鵜沼店外観

打ち合わせ風景

企業活動の発展や豊かな社会の実現に貢献する多彩な物件をリース
リースは、コストコントロールや資金調達手段の多様化、事務のアウトソーシングなど、お客様にとって多くのメリットがあり、幅広い業種のお客様の設備投資に利用されています。
リースの対 象となる物 件は、コ
ピー機やパソコンなどの事務用機器をはじめ、産業機械、商業店舗設備、医療機器や航空機などさまざまで、芙蓉総合リースグループは、これらすべてを取り扱っています。

11

事例紹介 中日本航空株式会社様のヘリコプターのリース
飛行機やヘリコプターを利用して航空機事業や調査測量事業を展開されている中日本航空株
式会社様が、最新型ヘリコプター「 Bell429」の導入にあたって当社のリースを活用されました。
「ドクターヘリ」として活躍するBell429は、小型でありながら機内がかなり広く、日本で初めて夜間飛行を補助する暗視装置の使用を可能とする最新鋭の計器やシステムを装備。
また、ストレッ

最新鋭の機器を搭載したドクターヘリ

チャーの搬出入が容易なうえ、日本の救急車と同様、ストレッチャーが右側に装着されており、医療スタッフの利便性に配慮しています。さらに、ストレッチャーの側面には広いスペースが確保され、小型ヘリでは初めて保育器や体外心肺補助装置などの搭載も可能なことから、周産期医療の向上が期待されています。

社員とともに芙蓉総合リースグループでは、「 自ら考え積極的に行動する社員を育て、働き甲斐のある職場を創る」という経営理念に基づき、社員の働く意欲を高める施策を推進するとともに、ワークライフバランスを支援する制度の拡充を進めています。

ワークライフバランスの支援
社内制度を活用して仕事と育児の両立を実現しています。
当社には育児期間中の短時間勤務制度や変則勤務制度、子どもの看護休暇など、仕事と育児の両立を支援してくれる制度が充実しています。私を含めて育児休業を取得した社員の大半が復職し、女性社員の 2割が子育てをしながら活躍しているのも、こうした制度のおファイナンス営業部

辻本 奈海

かげです。各職場のサポートに加え、育児休業の検討から復職までをフォローしてくれる「支援担当者」制度も新たに設

子どもの送り迎え置され、当社には育児をしながら働きや次世代認定マーク（愛称「くるみん」）
次世代育成支援対策推進法に基づく自主的な行動計画を達成するなど、認定基準を満たした企業に対して厚生労働大臣から付与されるマークで、愛称は「くるみん」です。

すい環境が整っています。

社員とコミュニケーションを図る「夏合宿」の開催
社長や他の社員と認識を共有する貴重な機会になりました。
2011年 6月～ 7月にかけて開催された夏合宿に参加しました。夏合宿は、社長や他の社員とのディスカッションを通じて人材の育成や社内の活性化を図る取り組みで、毎年開催されています。
今年の主なテーマは当社の「ブランド・広報戦略のあり方について」。フランク

東京営業第一部 第二課な雰囲気のなか、社長やさまざまな世角田 紀子

代の社員と意見を交わして、当社の今後の方向性を確認することができ、大変貴重な機会になりました。

合宿での研修風景

12アンケート結果「CSR 報告書 2010」
アンケート結果
2010年 10月に発行した「CSR 報告書 2010」に対して、さまざまなご意見・ご感想をいただきました。
2011年 6月末時点で 121名の方からアンケートのご回答をいただくことができました。
この場をかりて皆様方のご協力に厚く御礼申し上げます。

CSR 報告書の感想■ とてもわかりやすい36%■ わかりにくい2%■ 選択なし1%■ とても
読みやすい25%■ 読みにくい1%

情報量■ 多い37%■ 読みやすい73%■ わかりやすい62%

FGLグループのCSRの取り組み■ かなり評価できる37%■ 選択なし3%■ よくわからない1%■ とても多い16%

読みやすさ

わかりやすさ

評価

■ 適量
46%

■ 選択なし1%

関心のあった記事（１～１０位までを掲示）
従業員との関わり6位

立川リユースセンター

環境パフォーマンス、環境会計

7位

地域社会との関わり

3位

ＬＥＤ照明の導入

8位

ＬＥＤ照明リース

4位

ＥＳＣＯサービス

9位

廃棄物処理の管理

5位

環境目標・実績

10位

FGLグループのCSR

1位■ 評価できる59%

アンケート結果、主なご意見・ご感想
アンケートの結果、情報量については53％の方が「とても多い」「多い」と回答された。

ＷｅｂをＣＳＲ報告の中心とし、冊子のＣＳＲ報告書は、ＷｅｂのＣＳＲ報告のダイジェストとし、当社グループの重要課題を報告する方式に変更しました。

アンケートの結果、「関心のあった記事」の上位は、「LED 照明の導冊子のＣＳＲ報告書では、グループの重要課題として、環境報告で入」、「ESCOサービス」などの環境面の記事と「従業員との関わり」

事業を通じた環境貢献の取り組みを、社会性報告ではお客様・社となった。

員に関する最近の活動を取り上げました。

ＥＳＣＯサービス、ＬＥＤ照明リース、オートリース、会員制Ｗｅｂサー

冊子のＣＳＲ報告書では、主な商品・サービスを取り上げるとともに、ビス「 FLOW」などの商品・サービスについて関心がある。さらにＷｅｂで「環境配慮型商品一覧」を作成し、「商品・サービス」
ページ詳しい説明が欲しい。との連携をするなど、さらにわかりやすくする工夫を行いました。

用語の解説は後ろを見なければならず、多少の読みづらさを感じた。解説はわかりやすかったと思う。

13「CSR 報告書 2011」
への反映

冊子の CSR 報告書では、本文の記述を工夫することで脚注の多用を避けるとともに、やむをえず脚注とする場合は当該の用語と同ページ内に記載しました。

第三者意見プロフィール

上智大学大学院地球環境学研究科教授

井 良広 氏2011年は東日本大震災と、それに連動して起きた東藤井 良広（Yoshihiro Fujii）
大阪市立大学経済学部卒。日本経済新聞社入社、ロンドン駐在、経済部編集委員等を経て、2006年に上智大学教授に就任。環境金融論、CSR経営論、EU環境政策論等を担当するとともに、環境省、内閣府等の審議会、研究会に所属、環境を中心に幅広く発言、執筆を続けている。主な著書・編著に「進化する金融機関の環境リスク戦略」（ 金融財政事情研究会）、「カーボン債務の理論と実務」「 環境債務の実務」（ともに中央経済社）「、金融NPO」「 金融で読み解く地球環境」（ともに岩波書店）「、 縛られた金融政策」（ 日本経済新聞社）
等。

めです。

京電力の福島第一原子力発電所事故の影響で、日本のマイケル・ポーターが提唱した戦略的CSRの理論によ経済社会が大きな混乱に陥りました。主要な製造業は東ると、本業と社会との「共通価値」を踏まえることで、企業北地方に巡らしたサプライチェーン網の寸断に直面、さらは自らの成長力の向上と社会への貢献を両立させ、競争に同地の地域社会は深刻な亀裂と崩壊の危機に直面しま力を高めることができる、とされます。企業あっての社会した。こうした未曾有の事態に、日本企業はどう対応したではなく、社会あっての企業ですから、本業を如何に社会か。これが今年のCSRの最大のテーマであり、日本企業のために活かすかが大事です。芙蓉総合リースの本業でのCSRの真価が真に問われた年になりました。

あるリースの機能は、企業にとっても、社会にとっても、コ

本報告書（ウェブ版も合わせて）を読むと、芙蓉総合リー
スは社会貢献の面と、戦略的な企業経営の両面で、そうした問いかけに、正面から応えようとした企業の一つだったことがわかります。
まず緊急の被災地対応では、多くの企業や個人が義援金拠出・ボランティア実施等を行いました。日本人の相ストコントロールを高めるもので、震災後の日本社会の改革に欠かすことができません。
報告書そのものの構成は、前年よりも冊子とウェブ版の切り分けが進みました。前年のこの欄で、効果的で効率的な「ウェブCSR」への挑戦を期待している、と指摘しましたが、果敢に挑戦されたようです。

互扶助の精神が発揮されたわけです。芙蓉総合リースは金融界では率先して取り組んできた環境会計も、今回加えて、震災・津波で車をなくした先にリース期間終了のはウェブ版の活用で、単年度のデータだけでなく、3年分車両を安値で提供したり、被災者支援に取り組む団体にの推移が読み手にわかるようになりました。CO2削減やレンタル終了のパソコン等を提供したことが報告されてい廃棄物処理費用の節減を踏まえた金銭的評価への取り組ます。

みも前回、指摘しましたが、その点も開示されました。

義援金やボランティアだけではダメと言うつもりはありこうしたウェブ版の充実の一方で、冊子版がやや簡略ません。しかし、本業の力を社会貢献にも生かすことこそ化され過ぎた感じがしないではありません。例えば、上記が、CSRとして重要なのです。ましてや震災現場では車がの環境会計は、冊子版では制度として紹介されています

流され、情報通信手段が機能不全に陥りました。それらが、具体的な数値などは省略されています。やはり改善をの空白の埋め合わせを、緊急の環境下で、本業の製品・示す代表的な数値などは、冊子にも欲しいですね。連動サービスを生かすという形で実践できたことは、評価され性を高めるには、詳細データがウェブのどこにあるかを、ていいと思います。

冊子の該当箇所に示すなどの工夫もいるでしょう。

もう一つの経営面では、2011年度からの新規中期経

読み手との双方向コミュニケーションは、アンケート結営計画のスタートです。環境関連のリースやサービスの果の分析と、その報告書への反映という形でわかりやすく提供等をコアビジネスとして位置付けた事業戦略、経営表示されています。さらにウェブでは、ツィッター、フェー戦略を新たに示しましたが、同計画の方向性は、政府がスブック等とつないで、常時、ステークホルダーの声をく

震災復興・原発事故後に転換したエネルギー政策と整合み取る工夫も可能です。そうした「外の声」は本業の展開性を持ちます。低炭素社会への転換に、「 安心・安全社会」にも資するはずです。冊子版とウェブ版のさらなる連動の構築を加える事業展開が、社会的要請となっているたと、読み手へのさらなるアクセスを期待しています。

14〒101-8380 東京都千代田区三崎町 3 丁目 3 番 23 号（ニチレイビル）
TEL：03（5275）8800（代）http://www.fgl.co.jp/「CSR報告書2011」お問い合わせ先
CSRコンプライアンス室TEL：03（5275）8815 FAX：03（5275）8854

チャレンジ25への参加
地球温暖化防止のための国民運動「チャレンジ25キャンペーン」に参加し、「 2020年までに1990年 対 比 で 温 室 効 果 ガス 排 出 量25％削減」の実現に取り組んでいます。

見やすいユニバーサルデザインフォントを採用しています。

カラーユニバーサルデザイン
認証の取得
色覚の個人差を問わず、できるだけ多くの方に見やすいような配慮や表示を心がけました。モニターによる検証を経て、NPO法
人カラーユニバーサルデザイン機構（CUDO）から認証を取得しています。

FSC 認証用紙の使用「適切に管理された森林からの木材（認証材）」
を原料として、FSC（Forest Stewardship Council、森林管理協議会）の基準に基づいた紙を使用しています。

環境負荷のより少ない植物由来のベジタブルインキを使用しています。