MAPEO DEL TRABAJO SOCIAL EN LA EDUCACIÓN SUPERIOR DURANTE LA COVID-19
Fortalecer la Solidaridad Social y la Conectividad
Anamaría Campanini

Los resultados de la investigación “Mapeo del Trabajo Social en la Educación Superior durante la COVID-19”
han sido expuestos en un evento realizado en la UNAM México denominado Seminario Internacional
España, México y África1 .
Presentamos a continuación un breve resumen.
En relación con el objetivo “Investigar la metodología educativa y de investigación en la Facultad/ Escuela/Diploma de Trabajo Social durante la COVID-19” se pone en valor que, la pasión por el aprendizaje en lasaulas virtuales se mantuvo:“Utilizar la caricia con la palabra”.
“Nos reinventamos y fue muy satisfactorio para todos los estudiantes, siento que mantuvimos esa
llama, esa pasión se aumentó y se transmitió a través de las redes, de las tecnologías, del sentir decada uno de los participantes a la comunidad con la que estaba trabajando. Fue un reto
verdaderamente difícil porque no era solo impartir clase sino también gestionar, coordinar, darapoyo”.
Asimismo, las clases y el currículo fueron eje de la intervención para temas relacionados con la COVID-19.
De igual importanci, los estudios de caso.
Se instó al estudiantado a que compartieran sus experiencias, como testimonio para que otros y otras
estudiantes que vivieran circunstancias similares tuvieran referentes sociales de apoyo a su práctica
académica.
La investigación se centró en temas de la pandemia. Varias pautas de enseñanza se modificaron
sustancialmente, de la investigación de campo a la investigación de noticias y referencias de la comunidad
en medios digitales (noticias, estadísticas, crónicas, estudios de investigación, etc.).
Los recursos pedagógicos y tecnológicos más utilizados fueron narraciones en podcast, presentaciones enPower Point, Prezi o vídeos. Además, se utilizaron diversas herramientas y canales de comunicación para
estar en contacto con el estudiantado y difundir los contenidos: Zoom, Google Mett, Youtube, Collaborate,SMS, WhatsApp, correo electrónico y otras plataformas de redes sociales.
“Hubo que diseñar, inventar prácticamente nuevas metodologías, tanto de aplicar técnicas de investigación
online, como de hacer uso de datos secundarios. Se tuvo que utilizar una alta dosis de creatividad”.
Igualmente, se pone de manifiesto que: “Cuando una asignatura tiene vida es cuando se habla de ella fueradel aula”, por lo que traspasó fronteras.
Los departamentos de Trabajo Social, así como las Facultades, tenían un servicio similar a un “Comité deEnlace Estudiante-Docente – En Línea. Mensualmente se realizaron reuniones para conocer la situación delos estudiantes”.
De igual importancia fue la actitud proactiva del estudiantado. “Se estimularon fuertes compromisos y que
contribuyeron a una asistencia y participación de alto nivel”. Se activaron proyectos con elevado compromiso
social, tal y como la experiencia significativa Semillas con Esperanzas2.
Asimismo, las universidades facilitaron recursos digitales al profesorado y al estudiantado. En algún caso,
estos recursos fueron accesibles y se realizaron procesos de acompañamiento para el estudiantado quetenía especial dificultad para seguir con normalidad las sesiones formativas en línea.

130 noviembre 2021. Seminario Internacional España, México y África Mapeo de Trabajo Social
https://www.youtube.com/watch?v=oUMOLKcOvL8&t=5090s
2

Semillas con Esperanzas. Un roble para Trabajo Social, símbolo de fuerza y esperanza
https://www.ucm.es/tribunacomplutense/273/art4241.php#.YfqzrOrMJPY

1

MAPEO DEL TRABAJO SOCIAL EN LA EDUCACIÓN SUPERIOR DURANTE LA COVID-19
Fortalecer la Solidaridad Social y la Conectividad
Anamaría Campanini

De igual modo, es importante hacer énfasis en una cuestión de género y edad. En las tres universidades elpromedio de participantes eran mujeres y en un tramo de edad desde los 18 a 30 años.
Considerando el objetivo de “Analizar la intervención del Trabajo Social en el contexto universitario”, loscentros de prácticas curriculares cerraron en respuesta a las regulaciones de COVID-19 del país. No
aceptaban estudiantes que estaban en formación, siendo este contexto donde el trabajo de campo era eleje central de su formación. Se pasó del trabajo de campo al trabajo virtual con la comunidad.
Por otra parte, durante la pandemia, en los programas de apoyo, aumentó el número de solicitudes delestudiantado que tiene algún tipo de diversidad funcional/discapacidad, problema de salud mental onecesidades específicas de apoyo educativo.
Las tres universidades, en algún momento, activaron planes de actualización. Otra de las experiencias
significativas fue la creación de una guía de apoyo para los recursos online, préstamos de ordenadores
accesibles y tarjetas SIM.

-Conclusiones y recomendaciones

A modo de conclusión, consideramos que la pandemia vino a reformular la formación y la visión de laintervención en Trabajo Social. Ante las circunstancias sociales, replanteó las metodologías pedagógicas yde intervención usadas para, finalmente, desarrollar otras formas de intervención. En definitiva, reinventarsey mantener la pasión por la disciplina en el contexto online, ha permitido ser más creativos y creativas,adquirir nuevas competencias y vínculos.
Recomendaciones para la educación en Trabajo Social en futuras pandemias de salud:✓ Examinar y trascender los límites propios de la experiencia online permitió al profesorado y docentes
superar miedos, ser creativos y resilientes en lo académico y en lo personal.
✓ Trabajar nuevas formas de relacionarnos con los demás, incluso con mayor profundidad y empatía.
✓ Reconocer el potencial de ser autodidacta y la riqueza de la propia metacognición en este contexto tanespecífico.
✓ Lograr la autogestión de las emociones y el respeto a los demás.
✓ Entender que todo tiene un tiempo y un sentido.
✓ Tener paciencia porque todos y todas estaban permeados por las mismas circunstancias: la pandemia
y el confinamiento.
-Trabajar a través de las fronteras con colegas en otros países

Las fortalezas detectadas en los equipos durante el proceso de la investigación han sido la pasión y larazón, así como el trabajo y la planificación, piezas claves que nos han guiado para lograr los objetivos ymetas.
En la composición de los equipos ha prevalecido la interdisciplinaridad, estando presente la riqueza dediversidad funcional/discapacidad, cultural, intergeneracional y de género. De igual importancia lascompetencias de cada investigador/a. Asimismo, el nexo entre los tres equipos, nos lo proporcionó las
tecnologías de la información y comunicación, que nos facilitó la planificación, gestión y trabajo de campo,
así como la socialización del estudio, en varios eventos internacionales3. Tenemos que destacar el apoyo
institucional de las Decanas o Directores de Trabajo Social de las tres universidades y de la Presidenta dela IASSW.

3Martes, 17 de marzo de 2020. Día Internacional del Trabajo Social https://www.youtube.com/watch?v=b_cGCCfKmaU&t=2368s
Miércoles, 14 de julio de 2021. IV Congreso Internacional de Trabajo Social y XIII Congreso de Facultades y Escuelas de Trabajo Social
https://adeit-estaticos.econgres.es/2020-CIFETS/Experiencias-TS3.pdf
Miércoles, 2 de junio de 2021. XXI Congreso Internacional de Diversidad en Organizaciones, Comunidades y Naciones
https://cgscholar.com/cg_event/events/Des21/schedule#2021-06-02

2

MAPEO DEL TRABAJO SOCIAL EN LA EDUCACIÓN SUPERIOR DURANTE LA COVID-19
Fortalecer la Solidaridad Social y la Conectividad
Anamaría Campanini

Por otra parte, las dificultades de idioma y el desfase horario se han solventado con una actitud proactiva.
A nuestro pesar, en el propio grupo se han vivido situaciones personales y familiares relacionadas
directamente con la COVID-19, lo que ha conllevado a solicitar aplazamiento en la entrega del informe.
Para concluir, como proyección de futuros, tenemos previsto presentar esta investigación a los premios delColegio Profesional de Trabajo Social de Madrid4, la publicación de un libro y establecer nuevas líneas deinvestigación.
Nuestro compromiso es mantener la pasión del Trabajo Social en el aula y en la intervención en la educación
superior. Nuestro propósito es generar alianzas y que esta experiencia significativa sea de utilidad para laprofesión y para otras disciplinas. Del mismo modo, seguir investigando en el contexto universitario, teniendopresente la Agenda Global 2020-2030 y los Objetivos de Desarrollo Sostenible en la Facultad de Trabajo
Social de la Universidad Complutense de Madrid, la Escuela de Trabajo Social de la Universidad Nacional
Autónoma de México y en la Discipline Social Work of University of Kwazyky-Natal de Sudáfrica.

Nuestro agradecimiento a los tres equipos de investigadores. Mención especial al profesorado, profesionales
y estudiantado participante. Debemos reconocer la oportunidad que nos ha brindado la IASSW al fomentar
la investigación y las alianzas en Trabajo Social.
Dra. Carmen Miguel Vicente
carmenmiguelvicente@ucm.es
Dr. Pedro Isnardo de la Cruz Iugardo
pedro.isnardo@ents.unam.mx
Dra. Sibonsile Zerurcia Zibane
ZibaneS@ukzn.ac.za

4

Premios del Trabajo Social de Madrid 2022
https://www.comtrabajosocial.com/wp-content/uploads/2021/12/Bases-premios-V.pdf

3