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3 章 メール配信
メール配信 ............................................................................................................................................ 1
メール配信 ................................................................................................................................. 1
メール履歴 ................................................................................................................................. 6
エラー状況................................................................................................................................. 9掲示板参照 .............................................................................................................................11

3 章 メール配信

メール配信
メール配信や掲示板への投稿、履歴やエラー状況の確認をします。

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メール配信

メール配信 ⇒ メール配信

メール・掲示板へ配信をします。

基本操作

メール・掲示板へ配信する内容を作成します。
1. 画面左のリストより、送信したい園児を選択し、チェックボックスを ON にします。
2. 画面右側の［件名］［本文］へ配信したい内容を入力します。
3. 希望の処理ボタンをクリックします。（
4. 確認メッセージが表示されます。

OK

メール送信

・メール送信+掲示板をクリックします。

送信先リストを絞り込むことができます。

送信したい園児のチェックボックスをON にします。

1・掲示板のみに送信）3 章 メール配信▼ ボタンの説明
ボタン

説 明

メール送信

メールを送信します。

メール送信+掲示板

メールと掲示板へ同じ内容を送信します。

掲示板のみに送信

掲示板へ送信します。

補足

メモについて［メモ］に入力した内容はメールや掲示板へ表示されません。
『メール履歴』画面でのみ確認できますので、管理用メモとしてご利用ください。→📖参照：p.6「メール履歴」

補足

保護者名がグレー表示されている場合

送信エラーとなった保護者名 または メールアドレスが登録されていない保護者名がグレー表示されます。
エラー内容の詳細については『エラー状況』画面よりご確認ください。→📖参照：p.9「エラー状況」『エラー状況』画面のエラーリストを削除するとグレー表示が消えます。

下書き保存

作成した内容を下書きへ保存します。
1. ［件名］［本文］を入力後、 下書き保存をクリックします。

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3 章 メール配信

2. 確認メッセージが表示されます。

OKをクリックします。

3. 保存した下書きを呼び出す際は、［下書き］のプルダウンメニューより選択し補足決定をクリックします。

保存できる内容について下書き保存できる内容は［件名］［本文］［メモ］のみです。
［ファイル添付］や［メール予約配信］は保存できません。

定型文呼び出し『マスタ管理』画面で登録した定型文を呼び出します。→📖参照：第 1 章 マスタ管理 p.8「メール定型文マスタ」
1. ［定型文］のプルダウンメニューより定型文を選択します。
2.

決定をクリックします。

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3 章 メール配信

ファイル添付

メールへファイルを添付します。
1. 送信先選択、本文入力が完了した状態で「ファイルを添付する」を選択します。
2.

ファイルの選択

補足をクリックし、添付するファイルを選択します。

添付ファイルについて添付ファイルは掲示板には適用されません。
また、『メール履歴』画面に送信済み添付ファイル名が表示されますがシステムからの再ダウンロードはできません。
メール添付可能条件は下記の通りです。
ファイル数………….2 つまでファイルサイズ……合計 10MB（ご利用のキャリアによって受信できるファイルサイズの上限が異なる場合があります）
ファイル種類………pdf / xlsx(Excel) / xls(Excel) / docx(Word) / doc(Word) / txt / png / gif / jpg / jpeg
pptx(PowerPoint) / ppt(PowerPoint) / rtf / bmp

注意添付ファイルの再選択についてファイル添付後に、送信先を変更し検索をクリックや、予約配信時間の未選択エラーが発生した後は添付ファイルが未選択状態に戻ります。
再度ファイルを選択してください。

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3 章 メール配信

メール予約配信

メールの予約配信をします。
1. 送信先選択、本文入力が完了した状態で「メール予約配信」を選択します。
2. 予約日を入力 または カレンダーより選択します。
3. プルダウンメニューより予約時間を選択します。

補足

日付入力について日付は「2022/01/10」の形式で入力します。
「20220110」 および 「2022 年 1 月 10 日」の形式では登録できません。

注意

予約について・3 日（72 時間）より先の予約はできません。
・予約配信は掲示板には適用されません。
・予約のキャンセルは『メール履歴』画面より行います。→📖参照：p.6「メール履歴」

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3 章 メール配信

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メール履歴

メール配信 ⇒ メール履歴

メール履歴の確認、予約配信のキャンセルを行います。

メール履歴の確認

1. 履歴一覧より確認したいメールをクリックします。

2. 送信したメールの内容と送信状態が表示されます。

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3 章 メール配信▼ 状態項目の説明
状態

内容

送信中メールを送信中です。

送信完了

送信が完了しました。

既読メールの既読リンクがクリックされました。

開封済メールが開封されました。
受信環境に左右されるため開封されても「開封済」表示されない場合があります。

予約完了

予約送信しました。

予約中止

予約をキャンセルしました。

予約中止失敗

予約キャンセルが失敗しました。

2 行目に(重複)と表示

兄弟児など同一の宛先が存在したため一通に統一されました。

障害障害が発生しています。

エラー

エラーのため送信できませんでした。
『エラー状況』画面をご確認ください。

補足

既読機能について保護者が受信したメール本文の最下部に既読確認用の URL が記載され、URL を開くことで既読と判断されます。

補足

履歴の非表示について非表示にしたい履歴の［選択］チェックボックスを ON にし、歴を非表示にすることができます。
全メールを表示をクリックすると再度表示されます。

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チェックしたメールを非表示をクリックすることで履3 章 メール配信

メール予約のキャンセル

配信予約をキャンセルします。
1. 配信予約をキャンセルしたいメールの右端にあるキャンセルをクリックします。

2. キャンセルが完了すると「予約キャンセル済み」と表示されます。

注意

キャンセルについて配信予約の日時まで残り 10 分以下となった場合、キャンセルができないことがあります。

補足

予約メールの修正

本文や予約日時の修正はできません。
修正する場合は一度予約をキャンセルし、再度メールを作成してください。

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3 章 メール配信

3エラー状況

メール配信 ⇒ エラー状況

メールが配信できずエラーとなった園児が表示されます。
削除を行うことで、再度メール配信を行うことができるようになります。
1. エラー理由を確認後、該当の園児名のチェックボックスを ON にし削除をクリックします。

▼ 理由項目の説明
理由

内容

メールアドレスの不正指定されたメールアドレスが存在しません。
『マスタ管理』画面よりアドレスを確認します。
→📖参照：第 1 章 マスタ管理 p.2「園児登録」

受信拒否

受信側で受信拒否をされている可能性があります。
「@em.en-renraku.jp」からのメールを受信できるよう設定変更をお願いしてください。

受信メールボックスの容量超過

受信メールボックスの容量が超過しているため送信できません。

送信メッセージサイズ超過

メールサイズが大きいため、受信が拒否されました。
添付ファイルがある場合はサイズをご確認ください。（推奨サイズ 2MB 以下）

RFC 違反アドレス

RFC 違反のメールアドレスのため送信できません。
使用可能なアドレスかご確認ください。

一時的なエラー

一時的なエラーが発生しました。
エラー状況から削除し、再度送信してください。

その他

上記以外のエラーです。
詳細な内容についてはサーヴへお問い合わせください。

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3 章 メール配信

注意

エラー状況の削除についてエラー状況の削除を行わなかった場合、次回メール配信時に該当園児への配信が行われません。
必ずエラー理由を確認後、削除いただくようお願いいたします。

注意

アプリをご利用の保護者についてメールアドレスへの配信がエラーで行われなかった場合でも、保護者がアプリをご利用であれば、初回エラー発生
時はアプリよりメールの参照が可能です。
ただし、『エラー状況』画面にエラーが掲載されている状態ではアプリへの配信も行われません。

補足 または 参考

使用できないアドレスについて現在は作成・使用のできないアドレスが登録されている場合があります。（RCF 違反アドレス）
送信エラーとなることがありますので、使用できるアドレスを登録しなおしてください。
【ケース 1】 アットマーク（@）の直前やメールアドレスの先頭にピリオド (.) がある
例 1）.abcd@example.co.jp
例 2）abcd.@example.co.jp【ケース 2】 アットマーク（@）より前で、ピリオド (.) が連続している
例 1）abcd..@example.co.jp
例 2）ab..cd@example.co.jp【ケース 3】 半角英数字と一部の記号※以外の文字列を含んでいる※一部の記号（. ! # $ % & ‘ * + – / = ? ^ _ { | } ~ ）例 1）ab[cd@example.co.jp
例 2）ab@cd@example.co.jp10

3 章 メール配信

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掲示板参照

メール配信 ⇒ 掲示板参照

掲示板に投稿した内容を確認・削除します。
1. 画面左の投稿一覧より確認したい投稿をクリックすると、送信した内容が表示されます。
2. 削除したい場合は掲示板削除

3. 確認メッセージが表示されます。

補足をクリックします。
OKをクリックします。

掲示板の修正投稿された記事を修正することはできません。
削除を行い、再度登録しなおす必要があります。

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