2019 年度

高年齢者雇用開発コンテスト（青森県弘前市）

厚生労働大臣表彰◎創業1961（昭和36）年◎業種

教育、学習支援業

特別賞

全従業員参加のプロジェクトを推進し生涯現役を可能にする職場を創出◎定年・継続雇用制度

定年60歳。希望者全員65歳まで再雇用。その後、運用により一定条件のもと、70歳まで勤務延長。現在の最高年齢者は75歳

モチベーション向上につながった︒

する仕組みとしたことで︑シニアスタッフの︵３︶再雇用後も評価結果に応じて賃金が昇給

用者の雇用契約期間を５年にあらためた︒

株式会社 ムジコ・クリエイト ︵青森県弘前市︶

本事例のポイント年を誇る株式会社ムジコ・クリエイト︵ ４︶ 生 活 習 慣 病 予 防 健 診 費 用 の 全 額 負 担 や︑︵５︶月一回の勉強会や︑従業員間のコミュニは、東北最大級の自動車教習所として名を知ら従業員の 高齢化が進むなか、「何歳まででもケーションを重視したランチミーティングを出勤時に健康チェックを行うなど健康管理の働ける会社にしたい」という経営陣の思いを形

不定期に開催︒世代を超えた従業員同士の交れているほか、交通安全センターとしての役割にするため、生涯現役で働き続けるための制度流の場となっている︒︽ＰＯＩＮＴ︾︵１︶全従業員参加のプロジェクトを立ち上げ︑︵２︶定年再雇用者を﹁シニアスタッフ﹂とい学校として創業した。創業の背景には、１９６送る」をキャッチフレーズに、弘前中央自動車

ひろさき

１９６１（昭和 ）年に「笑顔で迎え免許でう 名 称 と し︑ 従 来 １ 年 と し て い た 定 年 再 雇36

継続雇用制度の整備や賃金・評価制度の導入︑企業の沿革・事業内容改善や職場環境づくりに取り組んでいる。

充実により︑従業員の健康意識が高まった︒

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をにない、地域に貢献している。

創業

Ⅰ

キャリアプラン制度の導入などに着手した︒

Ⅱ

28人（11.7％）
12人 （5.0％）
2人 （0.8％）
訳 ） 60 〜64歳
65 〜69歳
70歳以上（内240人◎従業員数

企業プロフィール

株式会社 ムジコ・クリエイト2019.10 24０年に指定自動車教習所制度が制 定 さ れ た こ と交通安全教育を提供するための「東京営業所」
ドローンスクールを開講するなど着実に業容をを開設。２０１８年６月からは若手講師による開設の後、１９７１年にはマルエ ス 自 工 株 式 会
拡大している。

がある。１９６９年に青森モータ ー ス ク ー ル を社に商号変更、１９９０（平成２ ） 年 に は 交 通
教 育 セ ン タ ー を 設 置 し た。 さ ら に ２ ０ ０ ８ 年 、地域交通支援センターを開設し、 ケ ア 輸 送 サ ー

高齢化の状況︑職場改善等の背景と進め方

歳 で あ る。 高 齢 従 業 員 は、 指 導 員、 検 定 員、改善の内容

歳以降も健康上の問題がなければ１年更新でし、「 シ ニ ア ス タ ッ フ 就 業 規 則 」 を 作 成 し た。

定年再雇用者の名称を「シニアスタッフ」と・継続雇用制度の整備（１）制度に関する改善

Ⅳ

送迎、営業、受付、事務、あるいは幹部と、幅シュにつながった。

職場環境の整備を目ざした。具体的には、役職

たな方針として掲げ、高齢者にとってよりよいでも働き続けることができる環境づくり」を新ため、「健康 で能力と意欲があ る限り、いつまの確保が喫緊の課題であった。それに対応する取得者への教習・検定業務を担当する有資格者

規事業を推進する一方で、既存事業である免許とした。

、③一般職群（送迎、営繕など、時給制）制 ）

営業、経理、総務など、時給制または日給月給開発など、年俸制）、②専門職群（教習、講習、高度専門職群（コンサルティング、講師、研究築した。また、シニアスタッフの格づけは、①遂行能力などを考慮のうえ決定される制度を構

就業規則により、職務内容、技能、経験、職務シニアスタッフの初任給は、シニアスタッフ

３９００１を取得、組織としての Ｐ Ｄ Ｃ Ａ サ イ

株式会社ムジコ・クリエイトが運営する
弘前モータースクール

少子化による経営環境の悪化が進むなか、新・賃金・評価制度の導入を実践すべく、企業をターゲット と し て 全 国 に者全員で新たな企業ビジョンを策定し、ビジョ

シニアスタッフの賃金は、人事評価および担・定年再雇用後の賃金・評価制度を 立 ち 上 げ た。 プ ロ ジ ェ ク ト で は 課 題 ご と に当する職務に基づき、毎年６月に改定される。

ンの実現のために全従業員参加のプロジェクトチーム体制で検討を行い、制度面の改正や意識・この評価制度は２０１４年に試験運用を開始※1

また、２０１４年には事故のな い 社 会 づ く り広く活躍している。

で、 シ ニ ア ス タ ッ フ の 疲 労 の 軽 減 や リ フ レ ッに退社することができるように配慮したこと

業務の少ない時期は、本人の希望により早め・柔軟な勤務形態歳まで雇用を継続する運用を行っている。

70 66

ビスの従事者に対する国土交通省 認 定 講 習 に 着手した。２０１３年に経営理念を 「 私 た ち は 安業員が増加傾向にある。２４０人の従業員のう従業員の高齢化が進み、定年年齢に達する従づくりに貢献します」に刷新し、 そ れ を 期 に 株人で全体の２割弱を占めておち、42歳以上の従業員は２人で、最高年齢者は歳以上は式会社ムジコ・クリエイトへ商号 変 更 し た 。 まり、

70 60

クルの考え方が浸透しつつある。

通安全マネジメントシステムの国 際 規 格 Ｉ Ｓ Ｏ

た、自動車教習所としては日本初 と な る 道 路 交

全な交通社会人の育成により、事 故 の 無 い 社 会

Ⅲ
75

風土面の改善を推進している。

25 エルダー

日給月給制……1 日を計算単位として給料を定め、毎月一回まとめて支払う給与体系のこと※1

2019年度 高年齢者雇用開発コンテストⅠ特集

うち、業績評価 は、「全体業績＋事 業所業績＋ワーシップ）」があり、それらを総合評価する。

「 シ ニ ア ス タ ッ フ（ パ ー ト ナ ー シ ッ プ 、 フ ォ ロ

管理職に共通して求められる行動を評価）」＋

行 動 評 価（ 従 業 員 に 共 通 し て 求 め ら れ る 行 動 、は、「 業 績 評 価 」 ＋「 職 務 行 動 評 価 」 ＋「 基 本し、翌年から施行した。人事評価 の 項 目 と し て上がっている。

見の吸い上げによる業務改善にも大いに効果が機会が増えたことで、信頼関係が構築され、意告書を提出させている。コミュニケーションのは研修内容の口頭による復命を受けるほか、報的の明確化や本人の意欲を確認し、事後面談で研修の前後に面談を実施。事前面談では受講目サポート」などがあり、経験を活 か し た サ ポ ーを後輩に伝える」、「後輩のサポート」、「上司のスタッフの基本行動評価としては、「経験などに、より高い評価となる仕組みと し た 。 シ ニ ア

両方で高いパフォーマンスが発揮された場合ている。
グループ分けの際は、コミュニケーショ講演や、グループディスカッションなどを行っ業務面に関するテーマのほか、外部講師によるを実施している。勉強会では、教習や検定などとして、月一回の勉強会やランチミーティング

職場風土の改善や従業員の意識啓発の取組み

トによる要望が各種制度の策定や雇用条件に反し、日給月給制を導入した実績がある。
アンケー（３）意識・風土の改善

ト的役割も期待されている。

ンを図るため、普段は顔を合わせない部署や役部門業績＋個人業績」を評価し、 組 織 と 個 人 の・福利厚生映されることから、従業員からも歓迎の声が上（４）能力開発に関する改善がっており、今後も実施する予定である。

職の者を混成させるよう工夫している。
また、ランチミーティングでの飲食物は各自シニアスタッフの福利厚生を正 規 従 業 員 と 同じ処遇としたことで、満足度の向 上 に つ な が っが持参する場合が多いが、飲食店で行ったり、研修会の様子

年一回キャリアプランシートを作成。本人がや有期雇用契約従業員を除く従業員を対象に、もある。親睦を図りながら、高齢従業員から若時間的な支援を実施している。この支援は、「人りたいことやそのために必要な研修や、資格な一方、昨年初めて実施した従業員アンケートの成長こそ、わが社の成長です。一人ひとりは手従業員への知識や経験の伝承の場となってい材料を買ってきてカレーをつくったりすることた。さらに、死亡退職年金制度 が適用となり、扶養する子どもがいるシニアスタ ッ フ に 高 い 安心感を与えている。
（２）高齢従業員を戦力化するた め の 工 夫
上のための工夫として、四半期に 一 回 の 面 談 をは、 従 業 員 の 要 望 を 吸 い 上 げ る 格 好 の 機 会 と自らの無限の可能性に挑戦し、会社はその成長どを明確にしたうえで、それらにかかる費用や設定している。面談によって会社 が 求 め る 役 割

な っ た。 例 え ば、「 視 力 の 衰 え に よ り、 特 に 冬に最大限の支援を行います」という人事理念をる。

や 責 任 が 明 確 化 さ れ、 仕 事 に 対 す る フ ィ ー ド場の夜間の路上教習では見えづらい」という意

シニアスタッフのモチベーショ ン の 維 持 ・ 向バックを行うことで人事評価や賃 金 に 対 す る 納具現化したもの。もちろん、業務にかかわる研修や資格取得が優先されるが、本人のキャリア見に対し、所内教習を担当させるよう調整し、「給与の安定性を確保したい」という意見に対得性が高まった。また、定期的な 面 談 の み で なく、 能 力 開 発 の た め の 研 修 を 受 講 す る 場 合 は 、死亡退職年金制度……年金受給者が死亡した場合、遺族給付金を遺族に支払う同社独自の企業年金制度※2※22019.10 26

形 成 に つ な が る 挑 戦 で あ れ ば、 産 業 カ ウ ン セ歳、男性）は、定年前は教習指導（６）高齢従業員の声
Ａさん（員の育成を担当し、定年後は本人の希望で教習

ラ ー や キ ャ リ ア コ ン サ ル タ ン ト、 交 流 分 析 士、交通心理士の資格取得のほか、税 理 士 、 社 会 保

けでなく、若手従業員からも慕われ、よい手本業務に従事、フルタイムで働いている。経験豊

また、シニアスタッフのキャリ ア プ ラ ン に はとなっている。Ａさんは「定年を過ぎても働け

険労務士、中小企業診断士の受験 な ど も 支 援 の健康に関する記載が多いことから 、 要 望 の 高 いる環境があり、人事評価が給与に反映されるこ富で人柄もよいＡさんは教習生の評価が高いだ

健康対策とリンクさせる形でサポートしている。とにやりがいを感じています」と元気に語る。

対象となる。

能 力 開 発 に 関 す る 多 岐 に わ た る 支 援 に よ り、高齢従業員も含めた従業員のモチ ベ ー シ ョ ン が事務を担当している。勤続年を誇り、入社以歳、女性）は、フルタイムで受付・維持され、生涯現役を可能とする 仕 組 み の 一 つ

来、お客さまの対応からバックヤードでの事務経験から周囲の信頼も厚い。

作業までマルチにこなしてきた。豊富な知識と35Ｂさん（として機能し始めている。
（５）健康管理・安全衛生上を対象とした肺がんの喀 痰検査 や 乳 が ん 検 診などの全額負担をはじめ、がん検 査 キ ッ ト を 使用した検診（２年に１回）の実施 、 出 勤 時 に おける血圧測定や心拍測定などの健 康 チ ェ ッ ク およびアルコールチェック、さらに シ ニ ア ス タ ッフには柔軟な勤務形態がある。い ず れ も 高 い 利用率となっており、シニアスタッ フ を 含 む 従 業員の健康への意識は高まっている 。 ま た 、 安 全が優先される職場であるため、出 勤 の 際 の 健 康
なく、従業員のコンプライアンス に 対 す る 意 識

技能教習と学科の両方を担当しているシニアスタッフのＡさん

従業員の健康管理対策として、 さ ま ざ ま な 制度を導入した。具体的には、 歳 以 上 の 従 業 員を対象にした生活習慣病の予防健 診 と 、 歳 以

チェックやアルコールチェックは 、 健 康 だ け でかくたん向上にもつながった。

（７）今後の展望

検定員や指導員など専門資格が必要な職種について若手を育成し、長く働いてもらえる職場環境の構築を目ざしており、送迎など専門資格が不要な業種では、高齢者を積極的に採用することを考えている。全員参加のプロジェクトの立ち上げをはじめ、さまざまな取組みの効果が現れており、今後は、継続雇用を希望者全員歳にする方向で検討中。定年延長についても議論を重ねていく予定である。

今年３月に「あおもり働き方改革推進企業」の認証を取得した同社は、全社をあげて一つの目標に向かっていく姿勢を貫いており、今後の新たな挑戦が期待される。

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2019年度 高年齢者雇用開発コンテストⅠ

受付・事務をフルタイムで担当している B さん

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