J-PALS

Japan Patient Advocacy Leaders Summit

J-PALS アカデミー
実施報告書

日時

2019年7月27日（土）10:00～16:00

場所

グラクソ・スミスクライン株式会社 本社

主催：グラクソ・スミスクライン株式会社

患者団体を運営する上で必要となる、実践的な知識やスキルを学ぶ 『J-PALSアカデミー』
J-PALSアカデミー（Japan Patient Advocacy Leaders Summit Academy）は、患者団体を対象に、団体の運営に必要とされる、より実践的な知識やスキルを継続的に学ぶ場であり、「治療と生活」、「団体運営のノウハウ」の2つのテーマを柱として2016年より開催しています。
2019年7月27日（土）、GSK本社にてJ-PALS アカデミーを開催し、18団体、25名の患者団体の代表や運営に携わる方にご参加いただきました。今回のJ-PALSアカデミーは『団体運営のノウハウ』のプログラムとして「想いが“もっと”伝わる方法とは？」というテーマで東神戸病院の島田尚哉先生にご登壇いただきました。当日は、患者団体からの参加者とGSK社員がペアになり、講演で得たアドバイスを参考にしながら、ご自身の団体を紹介するための手書きのスライドを作成しました。参加者から「伝えたい情報は選んで、スライド枚数も少なくした方が伝わることを知った」「スライドの枚数を絞り込む技術が向上した」、「短時間でまとめる課題にサポーターの方がいてくださり、考えの道筋をととのえやすかった」との声をいただきました。

2想いが “もっと” 伝わる方法とは？
島田 尚哉 さん東神戸病院 医療安全管理者【ご略歴】
看護師、臨床工学技士の資格を持ちながら医療安全の仕事に携わる。
業務改善にiPadを取り入れるためプレゼンテーションを独自に研究しはじめたところ、あらゆる場面で、①準備の心得“プレゼン思考”が職場での稟議を通りやすくさせる

1つ目は「説明、発表とプレゼンテーションの違い」ことを実感。このような人を動かす力をより磨くべく、です。

プレゼンテーションスキルについて日々研究を重ね私が、プレゼンテーションに関する様々な本を通している。て学んだことは、「プレゼンテーションのゴールは相手を導くこと」です。つまり、自分が発信した言葉や【ご講演内容】

メッセージが、相手の考え方に影響を与え、その結《目次》

果、相手が行動に移す、人を動かすということが①準備の心得：「説明、発表とプレゼンテーションゴールになります。説明や発表の場合は、書いてあの違い」「相手のことを考える」「シンプル」

ることを間違いないように相手に伝え、自分が話を②スライド作りのコツ：「スライド枚数」「ワンスライ終えることがゴールであるのに対し、プレゼンテーショ

ド・ワンメッセージ」「文章と文字を制限する」

ンの場合は相手の行動を変えることまでをゴールに③伝える順番：「論理の三角形」と「ストーリー」しています。

④まとめ
2つ目は「プレゼンテーションを聞く相手のことを考
今日はプレゼンテーションを行う場面の話ではなく、える」ということです。相手のことを考える上では、最そのための準備段階の話、プレゼンテーション資料

初にゴールを意識する必要があります。カーナビをを作成する上での大切なポイントをお話させていた使う時は、スタートする前に目的地を設定しますよだきます。

ね。プレゼンテーションの場合は、プレゼンテーションを聞いた相手にどうなってほしいのかを明確にしておく必要があります。
3想いが “もっと” 伝わる方法とは？
例えば、「今日の話は良かった」という満足度でよ

三銃士、三部作、御三家。三脚もなぜ三かといういのか、「勉強になった」という学びも必要なのか、と、おそらく物事を支えるのに一番少なくて支えられ「是非この団体に加入したい」と思い、具体的な行る数字が3なのではないかと思います。

動に移してほしいのか、さらに言えば相手が行動しそうすると、最初に3つの大事なメッセージを決める

た結果、自身の患者団体の会員数を何名にするわけですが、その工程はパソコンを使わずに、是非という目標まで設定しておくのか、どの段階をゴール紙に書いて行ってください。ノートなどに考えを全てとするかによってプレゼンテーションの内容も変わりま書き出して、そこから大切なメッセージ、最も伝えたす。従って、プレゼンで何を目指すのか最初に決めいことを選んでください。また、伝えたいことが決まっておくことが重要です。「誰に」、「どこで」、「なぜあたら、次は流れ、話す順番を決めますが、この工程なたが」、「いつ」、そして、「何を目的に」行うのか。

も紙の上で行ってください。そうすると、大体のプレこの5つを押さえながら、資料の準備をします。

ゼンテーションの形が出来上がってきます。

3つ目、「シンプル」です。どんなに伝え方が上手ここから最後の仕上げをしていきます。プレゼンのでも、デザインが素晴らしい資料だったとしても、内内容に対して「だから何？」という自問自答をして容が浅いものであると、相手には何も残りません。

みてください。すごく苦労して調べたデータを資料に“内容を充実させる”ことが大切なのですが、しかし、入れたい時、是非「だから何？」「何に対する答えこれは“自分の知識やデータや知見を詰め込むことなの？」という質問をしてください。その質問に対しではない”ということではありません。質問された時のて、明確な回答があるならその情報は入れるべきためにも、資料内にデータなどの情報を入れたくなりですが、何とも言えませんという情報であるならば、ますが、入れ過ぎると、かえって相手に伝わらないと入れなくて良いかもしれません。冷酷な編集者にいうことがさまざまな本に書かれています。ではどうすなって取捨選択する、引き算することが大切です。

るかというと、準備の段階でどれだけシンプルにでき引き算はプレゼンテーションにおいて核になります。

るかが重要になります。シンプルにまとめる上でポイ“3つの要素”にしぼり、“順番”を決め、“だからントにすることは、3つくらいの要素にしぼるということ何？”を行う。この段階まで来ると、かなり洗練されです。私も今日は「プレゼンと説明の違い」「相手のた内容になっています。

ことを考える」「シンプル」の3つにまとめました。
人間は、初めて聞いたことは3つぐらいしか覚えられ最後の最後の仕上げはエレベーターテストに合格ないそうです。「マジカルナンバースリー」といわれてできるかどうかです。

います。
4想いが “もっと” 伝わる方法とは？
「エレベーターテスト」とは、とある起業家が、たまたまエレベーターに乗り合わせた投資家に、エレベーターが目的階に着くまでの30秒～1分間で自分の考えを提案し、賛同してもらえる説明ができるか？という事例が語源になっています。1分程度でプレゼンテーションの概要を説明できないようなら、そのプレゼンテーションはもしかするとうまくまとまってない可能性がありますので、見直してみてもよいかもしれません。
【図1】②スライドづくりのコツ
まず「スライド枚数」の目安をお伝えします。昔はスライド1枚につき1分程度で説明をと言われていましたが、実際1枚1分は間延びしてしまいますし、1枚30秒では少し短いと思いますので、私はスライド1枚40秒を目安にしています。スライド1枚を約40秒で説明するならば、10分の講演の場合のスライドの枚数の目安は「600秒（10分）÷40秒（1枚のスライ

しかし、これでは一枚のスライドの中に伝えたいことが複数あり、結局このスライドで何を伝えたいのかわかり辛くなっています。「ワンスライド・ワンメッセー
ジ」を意識して、こんなふうにスライドを変えてみてはどうでしょうか。（図2,3,4）伝えたいことが伝わりやすくなりましたよね。

ドの説明時間）＝15枚」となります。
次に「ワンスライド・ワンメッセージ」を心がけてください。プレゼンテーションの本を読んでいて「less ismore＝少ないことが豊かである」という言葉に出会いました。これはドイツの建築家のミース・ファン・デル・ローエさんの言葉です。物事が少ないほうが、与える影響は多いという意味です。この考え方はプレゼンテーションのスライドにも取り入れられると思います。
例えば、救急時に使用するAEDについて、昔はこの【図2】ようなスライドで説明をしていました。（図1）
5

想いが “もっと” 伝わる方法とは？
③伝える順番
次に、「論理の三角形」というピラミッドストラク
チャーについてご紹介します。例題で説明します。
ルーシーちゃんがチャーリーちゃんへこんな手紙を書きました。（図5）この手紙少しわかりにくいですよね。この手紙をわかりやすくするとこうなります。（図6）結論を最初に述べた後に3つの理由を伝えます。先ほどのマジカルナンバースリーを活かし、3つの【図3】

理由で1つの結論を支えるというフレームです。

【図5】

【図4】
最後に「文字、文章の文字を制限する」です。
文字だらけのスライドは見る気がしませんよね。文
章は箇条書きにし、それでも多い場合は短文にしてください。文字だらけのスライドは聴衆を飽きさせます。
短くするコツは体言止めさせることです。「スライドはあくまでも話し手の補助」というのがキーワードです。

【図6】6

想いが “もっと” 伝わる方法とは？
そして、ストーリーを組み立てます。映画を見ると我々は、疾患自体が知られていないことを「課題」きに、メモは取りませんよね。ストーリーがあるから、に感じており、そのための「解決策」として啓発イベ心に入ってくる。ストーリーにはそういった力がありまントを開催しています。しかし資金不足という「試す。是非このストーリーをプレゼンテーションにも活か練」を抱えているので、みなさんに資金援助をいたしましょう。ストーリーが分かりやすいのはヒーローだけるとこの課題を解決することができます。これはショーです。ヒーローショーのテーマは良い子のヒー言い換えると、“起承転結”だと思います。

ロー、課題は弱い心につけ込む敵。解決策は、起承転結の“起”は、問題提起です。現状、事ヒーローの登場、そして、ヒーローが負けそうになる実、経過、目的、そして結論も述べたほうが良いで試練も必ず起こります。会場から「頑張れ」というす。映画で先に結論を述べることはしませんが、プ

声援をもらって、パワーアップして悪を退治するとい

レゼンテーションの場合は、先ほど説明した“論理のうのが分かりやすいストーリーではないかと思います。

三角形”を意識して、最初に結論を述べたほうが（図7）テーマ、課題、解決策、試練はあり、その良いと考えます。

試練を解決した先にハッピーがあるという、このス“承”は、解決の取り組み、方法等です。“転”はトーリーフレームをプレゼンテーションに取り入れてみ

解決困難なこと、もしくは予想外にうまくいかないこるとどうなるでしょうか。と、転機です。“結”は、結論。最後に行動の促しや格言、コアになるメッセージを持ってくると良いと思います。
④まとめ
今日はプレゼンテーションを行う前の段階の話として、「準備の心得」、「スライド作りのコツ」、「伝える順番」についてお話をしてきました。
プレゼンテーションの語源は「プレゼント」だそうです。プレゼンテーションの準備はプレゼント選びと同【図7】

じで、相手のことを考えて行うものなのですね。今例えばある患者団体が企業に支援を依頼する際、意ある活動を学ばせてもらい、私自身が勇気付け次のようなストーリーで提案してはどうでしょうか。

られ、皆さんにプレゼントをいただいたと思っています。

日は皆さんから医療が抱える課題やみなさんの熱

今日はありがとうございました。
7

参加者（24名）のアンケート結果
95%の参加者が「とても役に立った」「とてもわかりやすかった」と回答されました
活動に活かせる内容でしたか？
少し役に立った

とても役に立った

4.2%

95.8%

とても役に立った少し役に立った

内容は分かりやすかったですか？

わかりやすかった

とてもわかりやすかった

4.2%

95.8%

とてもわかりやすかった
わかりやすかった• 限られた時間で簡潔に伝える事を日頃から訓練しておくことが必要だと思いました。
• 自分の言いたいことだけの世界にひたらないで聞いている相手のことを考えて話すことの大切さを知りました。
• スライドの取捨選択について、ワークショップの中で実体験することでコツをつかむことができました。
• 活動年数が長いため、伝えたいことがたくさんありすぎで・・・しぼっていく、捨てていくことの重要性を教えて頂きました。
• 時間が足りなかった（もう少し学びたかった）です。本当に今後の活動に役立つと思います。
• 参加者からのフィードバックが即時に得られたことが、気づきにつながりました。

8

発行：グラクソ・スミスクライン株式会社