119 番から始まる命のリレー

防OKI

OKINAWA FIRE COMMAND CENTER

NCOMM
消防本部

EA

119

A FIR

ND

RET

セ ンタ ーAW

CEN

119

県

非常備消防町村

宜野湾市消防本部

TEL : 098-892-2299

伊江村役場

TEL : 0980-49-2001

石垣市消防本部

TEL : 0980-82-0119

渡嘉敷村役場

TEL : 098-987-2321

名護市消防本部

TEL : 0980-52-1142

座間味村役場

TEL : 098-987-2311

糸満市消防本部

TEL : 098-992-3661

粟国村役場

TEL : 098-988-2016

豊見城市消防本部

TEL : 098-850-3105

渡名喜村役場

TEL : 098-989-2002

うるま市消防本部

TEL : 098-975-2005

南大東村役場

TEL : 09802-2-2001

宮古島市消防本部

TEL : 0980-72-0943

北大東村役場

TEL : 09802-3-4001

久米島町消防本部

TEL : 098-985-3281

伊平屋村役場

TEL : 0980-46-2001

島尻消防、清掃組合消防本部

TEL : 098-948-1778

伊是名村役場

TEL : 0980-45-2001

東部消防組合消防本部

TEL : 098-945-2200

多良間村役場

TEL : 0980-79-2011

中城北中城消防本部

TEL : 098-935-4748

竹富町役場

TEL : 0980-82-6191

金武地区消防衛生組合消防本部

TEL : 098-968-2020

与那国町役場

TEL : 0980-87-2241

国頭地区行政事務組合消防本部

TEL : 0980-41-5100

比謝川行政事務組合ニライ消防本部

TEL : 098-956-9914

沖縄県消防通信指令施設運営協議会

指令センター COMMAND CENTER

通信施設 COMMUNICATION FACILITY

沖縄県消防指令センターとは？

これからの消防救急デジタル無線

これまでは、各消防本部がそれぞれの管轄内における119番通報を受理し、消防隊や救急隊へ出動指令を出し、災害事案の対応を行なっていました。設備についても、119番専用の電話機のみで対応している消防本部もありました。
消防救急デジタル無線の整備とあわせて、沖縄県内の14消防本部と消防署の無い12の離島町村が共同して高機能消防指令センターの整備を行いました。
指令センター機能を一元化することで、①位置情報通知システムによる出動指令から現場到着までの時間の短縮②各消防本部の消防隊の活動状況を指令

平成15年10月の電波法関係審査基準の一部改正に伴い、これまで消防が使用していたアナログ無線の使用期限が平成28年5月までとなりました。
そこで、沖縄県においては、16消防本部と消防署の無い12の離島町村が共同して消防救急デジタル無線の整備を行ないました。
これまで使用していたアナログ無線では、通信内容が他者に傍受されるおそれがあり、個人情報等を送受信することができませんでしたが、デジタル無線にセンターで一括して把握することにより、大規模災害時等の他市町村への応援おいては秘匿性が確保されており、消防隊間で情報を速やかに共有することがを迅速化③消防本部の無い離島町村からの通報を指令センターで受け付け、Ｅ出来るようになりました。

メール指令機能を使って役場、消防団、診療所等への連絡を一括して行うことで、迅速に対応することが可能となりました。

セ ンタ ー

県内 36 市町村の119番通報を受理

OKINAWA FIRE COMMAND CENTER※グレー部分は不参加団体の地域です。

セ ンタ ー

防県

迅速かつ広域的なネットワークの実現

OKINAWA FIRE COMMAND CENTER※グレー部分は不参加団体の地域です。

本島・近隣諸島

大東方面

本島エリア

伊良部中継局
城辺支所基地局

西銘基地局
乙羽基地局

石垣島エリア宮古島エリアフェンチヂ基地局
石垣中継局
本部中継局
多野中継局
真栄田岬基地局

大東島エリア119ニライ消防基地局

宮城中継局

先島方面

那覇消防基地局

上原高台公園基地局
知念岬基地局●青色：沖縄県が所有する基地局

CENND

R OKIN

2A FIR

ECOMMCEN

TEAW

1

A FIR

ND

R OKIN
AW

TE

与座中継局

A

●赤色：各消防本部が所有する基地局

久米島・慶良間エリア
久米島基地局

宜野湾消防基地局

COMM

防出来るようになりました。

E

県

また、特定の無線局を指定して通信することが可能となり、混信を防ぐこともA通報から出動まで UNTIL DISDATCHED FROM REPORT
119 番通報の方法

119 番受付から出動までの流れ

沖縄県消防指令センターでは、
県内36市町村から119番通報を受付けることから、119番通報時に住所を告げる際は「市町村名」
からお伝えください。
その後、詳細な場所、災害内容など指令員の質問におちついて答えてください。

沖縄県消防指令センターに119番通報を一元化しますが、消防車、救急車等の出動は、これまでどおり、最寄りの消防署や出張所等から出動します。
消防署の無い12離島町村（非常備消防町村）については、これまで、役場の消防担当者が消防団員、診療所医師への緊急連絡を個々に行っていたものを、指令センターとの専用携帯電話や登録している携帯電話等の連絡先へ119番受付とほぼ同時に一斉にＥメールや電話連絡ができるようになり、消防団等の出動の迅速化と診療所医師への連絡を可能としました。

出動車両編成災害の規模・種別・地点の決定後、最適な車両を自動で編成します。

予告指令

119

迅速な災害活動を可能にするために、消防署に予告指令を出します。

119番通報119番受付

県内36市町村からの119番通報を受理します。

119番受付と同時に指令システムによる処理を開始します。

災害種別
災害地点の決定
要請内容により災害種別を決定し、災害地点を特定します。

出動指令
消防署等へ出動指令を出します。細かい内容をAVMや無線等で指示します。

Eメール指令消防署の無い離島へは、役場職員や消防団員にEメールによる出動指令及び電話連絡をします。

FAX 119 番

駆け込み電話装置

聴覚等に障がいの直接消防署等に駆ある方からの119け込みで来た場合

番 通 報 を 、F A X にには、専用の電話装より受理します。

置で対応します。

病院等

消防署、役場、消防団

消防署の無い離島では、救急事案発生時に診療所の医師に電話やEメールで連絡します。

指令を受けた消防隊等は、災害地点へ迅速に出動します。

7か国語対応システム

から、メールによるステムにより受理通報を受理します。

します。

CENND

TE

R OKIN

4A FIR

3A FIR

E

COMM

ND

R OKIN

AW

TE

AW

CEN

は 、7 か 国 語 対 応 シ

A

外国語での通報

等に障がいのある方

COMM

予め登録された聴覚E

メール 119 番A

指令システム ORDER SYSTEM

消防署の無い離島町村での対応【通常モード】
指令台1席＝4画面構成

消防署の無い離島町村の119番体制※6席（前3席、後3席）
で119番通報に対応！

4画面【輻輳モード】
指令台1席⇒2画面構成（通常モード4画面÷2席）
補助受付電話機※12席（前6席、後6席）
で119番通報に対応！◎その他、が6台あります。

4画面構成内訳【通常モード】1席4画面①インターネット接続端末等②TFT操作部③自動出動指定装置④地図等検索装置

沖縄県内には、消防署の無い12の離島町村があり、これまで各役場で緊急通報の受付業務を行っていましたが、本格運用開始に先立って平成27年10月から沖縄県消防指令センターで119番通報の受付を行っています。なお、本島、離島の119番通報の受付を一元化した全国で初めての消防指令センターとなります。
これまで役場の担当者が緊急通報を受理し、消防団員や診療所医師へ個々に電話をしていたのが、一斉にEメールや電話連絡ができるようになり、迅速な対応が可能となりました。さらに、「センター119」の専門の指令員が、心臓マッサージや止血等の応急手当、火災時の初期消火など電話口からの手助け（口頭指導）が可能となり、救命率の向上や被害の軽減が図られます。

離島非常備消防町村からの119番通報必要な情報をインターネットで検索できます。

台風等119番輻輳時【輻輳モード】1席2画面

以前現状
診療所
通

【輻輳モード】1席2画面

診療所報

通

台風等119番輻輳時
切 替

台風等119番輻輳時

自動出動指定装置と連携し、住所、目 標 物 等 の 位 置 を 確 認 し ま す 。また、防火対象物、危険物施設、水利の位置が表示されています。

切 替

地 図 と 連 携 し 、住 所・目 標 物 等 によ り 災 害 地 点 を 検 索 、各 署 所 か ら出動する車両を決定します。

切 替

切 替

台風等119番輻輳時

どの署所へ指令を送信するか、又は送信しているか確認できます。
また、3者間（通報者+指令員+関係機関）で同時に通話させることができます。

連絡・出動要請

消防団

消防団

連絡・出動要請役 場

指令センター

救急ヘリ

大 型 表 示 盤（標準モード）
2

4

56

役場

119以前であれば、救急、火災等の災害が発生した場合、役場へ連絡していました。その後、役場の担当者は、診療所、消防団、救急ヘリへ連絡・出動要請を1名で実施していたため、時間を要していました。また、役場担当者は、救急の専門でないため、心肺蘇生法や緊急を要する事案に電話窓口から対処法などの説明ができませんでした。その他、救急ヘリの119番通報のキーワード要請など、常備消防本部が通常実施している対応ができないことが多い状況でした。

1

報

救急ヘリ

現状では、災害が発生した場合119番へ通報してもらい、指令センターから、役場担当者、診療所、消防団、必要であれば救急ヘリへ一斉メールと電話で連絡できるため、連絡・出動要請の迅速な対応を可能としております。また、救急の場合は、専門の指令員が口頭指導を行い、救命率の向上、被害の軽減を図っています。

離島の災害派遣（急患空輸）
要請のサポート
78以前

現状
指令センター

3

TAXI

役 場

以前であれば、離島で急患が発生した場合、診療所ドクターの判断により役場へ連絡し、役場担当者から県庁へ自衛隊派遣要請を依頼、県庁から自衛隊へ派遣要請を行っていました。また、自衛隊ヘリへ添乗する本島医師への連絡などの手間と時間を要していました。ヘリ添乗の医師は、それからタクシーにより那覇市の自衛隊基地まで向かうため離島へ到着するのは、早くても２時間、長ければ３時間かかっていました。

自衛隊

沖縄県消防指令センターを運用する現状では、診療所ドクターから指令センターへ連絡が入ります。
指令センター職員により、一斉に当該離島役場担当者、県庁、自衛隊、ヘリ添乗医師へ急患空輸要請の手続きを行います。また、ヘリ添乗医師の近くの消防本部がセンター参画消防本部であれば、添乗医師への連絡と添乗医師がいる場所を管轄する参画消防本部へ出動指令をかけ、ヘリ添乗医師を自衛隊基地まで緊急走行で搬送します。
そのため、離島までの自衛隊派遣は、大幅に短縮することができています。

CEN

R OKIN

6COMM

ND

TE

A FIR

A

E

COMM

CEN

自衛隊

AW

5

A FIR

ND

役 場

県庁

R OKIN
AW

TE

県 庁

E

A

表示内容及び活用方法

1191 着信と同時に、どの地区からの119番通報なのかを表示します。
【大型表示盤の特徴】
2 火災、救急等の災害別119番着信件数又は総数を本日、今月、年累計で表示します。
①92インチ（46インチ×4面マルチ方式）×4面を採用しています。
署所に設置されたWebカメラから、出動状況をリアルタイムで表示します。
3 各消防本部、②上記以外にも、「各指令台の画面」
や「災害
4 現在発生している災害事案を最新の8件まで表示します。の発生状況が確認できる地図」などを、
任
意の画面へ映し出すことが可能です。
5 現在の時刻、警報・注意報、車両の（通常と異なる場合の）配備状況を表示します。
また、パターン化し、全画面を「標準モード」「、台風モード」へ一斉に変更すること
6 各消防本部、署所の車両状況（出動中、現場到着、引揚中等）をリアルタイムで表示します。
が可能です。
③各指令台（自動出動指定装置）
で②の操作7 テレビを表示し、災害情報などを収集します。
を行うことや、タブレットを用いて遠隔で②の操作を行うことが可能です。
8 各消防本部、署所に駆け込み通報などがあった場合、Webカメラで通報者を表示し確認します。