特集：人と組織を変えるワークショップ―診断士だからできるわくわくイノベーション

第2章

事例1 地‌ 域活性化のわくわく‌
イノベーション
―気仙沼市復興支援に活かす

東京都中小企業診断士協会

私は，企業内診断士が支援している街バル

⑵

後藤昭洋

城南支部ワークショップデザイン研究会

企業内診断士の復興支援プロジェクト

イベント「気仙沼バル」の実行委員に，2013

バルの実施のきっかけは，2012年 6 月に企年秋より加わって活動しています。その活動

業内診断士の異業種交流会のメンバーが，気の一環として，2014年12月に気仙沼の商店街仙沼市出身のメンバーと連携し，被災地復興の面々とワークショップを行いました。本章

支援のプロジェクトを立ち上げたことでした。

では，その内容についてご紹介いたします。

プロジェクトメンバーは，その秋に現地に行き，20を超える提言を行いました。その中の1 ．気仙沼バルとは1 つに，バルイベントがあったのです。
そこから，地元商店街，支援団体との協働⑴

仮設商店街を盛り上げる取組みでバルの準備が始まりました。提言だけに終「気仙沼バル」（以下，バル）は，宮城県北わらず，診断士も組織を作り，実践に加わり部の気仙沼市にある仮設商店街で行われていました。

るイベントのことです。街バルという飲み歩
き・食べ歩きイベントの気仙沼版です。

⑶

バルは 4 回開催され，成長を続けている

主な流れとしては，① 3 枚つづりのチケッ

およそ半年の準備期間を経て，2013年 4 月

トを2,500円で買う，②店舗で，チケット半に第 1 回のバルが行われました。その後は，

券 1 枚につき，バル専用メニューの中から 1

2015年 4 月までで 4 回開催されています。第ドリンク 1 フードを購入する，③残りのチケ

4 回のバルには，仮設 4 商店街から60店舗がットで飲み歩く，というものです。

出店し，顧客も850人を超えました。

バルの主な目的は，①仮設商店街同士の連携による地域活性化，②商店の新規顧客の開拓，でした。

1,000人

店

参加店数
参加者数

8006008614534002000685

603338

1回

2回

3回

バルの顧客数と参加商店数
バルを盛り上げるゆるキャラたち
8

企業診断ニュース

2015．118060298

38100

40
20

4回

0

第2章

⑷

事例 1

地域活性化のわくわくイノベーション⑵

企画立案に商店主が参加する場を作る

都内と現地で連携診断士チームの活動の拠点は都内です。毎2014年春の 3 回目のバルが終わった後の結回，企業内診断士を中心に30～40人が集まっ

果報告会で，診断士メンバーと商店街事務局，ています。診断士チームは，各人の持ってい協力団体との間で上記課題への対応についてる特技と時間をシェアし合い，イベントの企話し合い，2015年春までの準備期間を使い，画立案，運営を現地商店街，市，商工会，協商店主が参加する策を検討しました。これま力団体とともに実施しています。

で商店主の声はアンケートでは聞いていたも診断士チームの活動の詳細は，気仙沼バル実行委員会出版の書籍に書かれています。のの，一方通行のコミュニケーションでした。
そして，商店主自らがアイデアを出していくことも，あまりありませんでした。
⑶

現場の声に成長のヒントがある
2014年春の 3 回までのバルも，商店街事務局との連携や，現地訪問をくり返してきた診断士メンバーの経験に基づき，さまざまなトライをして成果を上げてきました。
「バルイベントの一番の伸びしろは，お客様と直接接する商店主の方々の中に眠ってい気仙沼バル実行委員会中小企業診断士チーム編著，『企業内診断士，被災地での挑戦』，同友館る」という課題認識も持っていました。
⑷

2 ．ワークショップを実施した背景

ワークショップの実施
そこで，商店主の方々が双方向に話すことや，直接参加することによる効果を狙って，ワークショップを提案しました。実施に向け⑴

商店主の参画方法に課題ありては，私自身が所属するワークショップデザ

前項で述べたように成長を続けるバルでしたが，課題を抱えながら進んでいました。その中で顕著なものは，仮設商店街の参加店舗の中で，商店によってバルの協力度や理解度

イン研究会のメンバーの方々に協力してもらい，設計していきました。

3 ．ワークショップの実施内容に温度差があることでした。
診断士チームでは，その原因がプロジェク⑴2 商店街を対象に 2 日間実施トの進め方にあったと分析しました。復興支

ワークショップは， 2 つの仮設商店街を対援としてイベントを立ち上げ，成功の軌道に象に， 1 日ずつの計 2 日にわたって開催され乗せることが中心で，企画立案過程への商店ました。

主の参画が不十分だったとわかりました。

まず， 1 日目は，2014年12月18日 ㈭ の午後，紫市場という商店街にて行われました。商店

診断士

商店街
事務局

主と事務局の計17名の参加でした。翌19日 ㈮商店主の午後には，前日の紫市場と約300m の距離にある，屋台村という商店街にて行われました。商店主，事務局の計19名の参加でした。

協力団体

紫市場：http://kesennumafs.com/
屋台村：http://www.fukko–yatai.com/
企業診断ニュース

2015．119特集⑵

1.5時間のワークを設計
ワークショップをやる際に，今回特に注意アイスブレークしておくべき前提が 3 つありました。

自分の思い出に残る食べ物①バルの協力度，理解度には温度差がある

インプット②商店主の大多数がワークショップ初心者

気仙沼バルの歩み③商店主には，夕方の仕込み前に仕事を中断

ワールドカフェ形式の討議して参加してもらうため，1.5時間しか時どうすればバルがさらに盛り上がるか？

間がとれないこの 3 点を踏まえ，メインテーマ「バルを発表（１人ずつ）盛り上げるにはどうしたらよいか」を入れつ一番良かったアイデアは？

つ，参加者 1 人ひとりが話す時間をできるだ
け多くとる設計にしました。

3 人組の参加者がひととおりアイデアを出また，楽しくやることも忘れないようにしました。

し尽くしたところで，ワールドカフェ形式で，参加者の席替えによって新しく 3 人組を作り，再び同じテーマの対話を進めました。計 2 回の対話が終わり，全員が輪になって座りました。そして，全員の前で自身が一番良かったと感じたアイデアを発表してもらいました。
最後には，楽しめるサプライズ演出も入れながら，ワークショップは終了しました。

4 ．ワークショップの成果⑴

50を超えるアイデアが創出
2 日間にわたるワークショップでは，商店紫市場でのワークショップの様子

主，商店街事務局の参加者から，バルをさらに盛り上げるための50を超えるアイデアが発⑶

対話を楽しむ設計表されました。そして，その中からバルの実

実際のワークショップですが，冒頭にこれ行委員で取捨選択を行い，2015年春に行われからやるワークの練習も兼ねたアイスブレー

たバルのイベントで，複数のアイデアが実施クを実施しました。

されました。

具体的には，自分の思い出に残る食べ物を考えてもらい，配布したミニホワイトボード

特に下記の 4 つのアイデアは，いずれもバルの顧客に好評を得ていました。に書き出してもらいました。思い出話，食べ物の話で盛り上がりました。

案１
案２
案３
案４

続いて，2013年春からバルでやってきたことを振り返る短編のスライドを見ました。その時間では，バルの目的や成果を参加者と共有しました。
そして，いよいよ本題である「どうしたらワークショップでのアイデアバルが盛り上がるか」のアイデア出しのワークを 3 人組で行いました。
10

企業診断ニュース

目的別シール
周遊バスの導入
つかみどり企画
1 日限りの限定店舗など

2015．11

第2章

事例 1

地域活性化のわくわくイノベーション

屋台村でのワークショップの様子

バルイベント用の周遊バス⑵

商店主とともにバルを語る⑵

地域活性化につながるワークショップ

今回のワークショップでは，商店主の方々

これまでのワークショップによるアイデアとバルについて一緒に考え，語り合うことが出しと商店街での実践も，地域活性化への一できました。ワークショップの対話の様子か歩と考えています。

ら，参加者が楽しんでいた様子が見て取れま

ここから先，「気仙沼全体を盛り上げるにした。また，振り返りの場では，「対話型のは？」という地域に広がりのあるテーマに展

このようなミーティングを，商店街の月次の開していくことで，この気仙沼のワークショミーティングでもやってみたい」という声もップが，より一層の地域活性化へとつながっありました。ていく可能性を感じています。

バル実行委員会でも，商店主が企画に参加する場ができたことが，何よりも有益だったと総括しています。

5 ．今後の展望⑴

2016年春に向けたワークショップ
昨年12月に実施した商店街とのワークショ

ップは，2015年春のバルにつながり，良い結気仙沼バルのホームページ
http://kesennumabar.com/

果を残すことができました。
しかしながら，2015年春のバル終了後の結果報告会では，商店主の協力度や理解度の温度差は引き続き存在するとの声も上がっていました。一方で，前項で触れたように，ワークショップ自体は好評を得ていることから，2016年のバルに向けて，再び仮設商店街での後藤ワークショップの開催が予定されています。

（ごとう あきひろ）
2012年中小企業診断士登録，東京協会城南支部所属。ワークショップデザイン研究会所属。気仙沼バル実行委員。合同会
社西友に勤務する企業内診断士。

気仙沼の復興の進展と歩調を合わせながら，商店主とともに，バルについてさまざまな対話をする場となることを目指し，ワークショ

昭洋

ップの設計を試みます。
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