Definizione internazionale di Servizio Sociale(traduzione in italiano dall'inglese “Global definition of Social Work” anno 2014;
a cura di A. Sicora v1 dd. 30.04.14)
Il servizio sociale è una professione basata sulla pratica e una disciplina accademica che promuove
il cambiamento sociale e lo sviluppo, la coesione e l'emancipazione sociale, nonchè la liberazionedelle persone. Principi di giustizia sociale, diritti umani, responsabilità collettiva e rispetto dellediversità sono fondamentali per il servizio sociale. Sostenuto dalle teorie del servizio sociale, dellescienze sociali, umanistiche e dai saperi indigeni, il servizio sociale coinvolge persone e strutture
per affrontare le sfide della vita e per migliorarne il benessere.
La definizione di cui sopra può essere ampliata a livello nazionale e/o regionale.

COMMENTO
Il commento serve per decomprimere i concetti fondamentali utilizzati nella definizione e fornicedettagli su: mandati di base, principi, conoscenza e pratica della professione di assistente sociale.

MANDATI DI BASE
I mandati fondamentali della professione di assistente sociale comprendono la promozione delcambiamento, della coesione sociale, nonchè l'empowerment e la liberazione delle persone.
Il servizio sociale è una professione pratica e una disciplina accademica che riconosce che i fattori
storici, socio -economici , culturali, territoriali, politici e personali interconnessi sono opportunitàe/o barriere per il benessere e lo sviluppo umano. Le barriere strutturali contribuiscono al
perpetuarsi delle ineguaglianze, della discriminazione, dello sfruttamento e dell'oppressione. Losviluppo di una coscienza critica attraverso la riflessione sulle fonti strutturali di oppressione e/o diprivilegio sulla base di criteri quali razza, classe, lingua, religione, genere, disabilità, cultura eorientamento sessuale, e lo sviluppo di strategie di azione dirette ad affrontare gli ostacoli strutturali
e personali sono al centro di una pratica emancipatoria in cui gli obiettivi sono l'empowerment e laliberazione delle persone. Quale espressione di solidarietà con coloro che sono svantaggiati, laprofessione si sforza di alleviare la povertà, di liberare le persone vulnerabili e gli oppressi, nonchè
di promuovere l'inclusione e la coesione sociale .
Il mandato del cambiamento sociale si basa sulla premessa che l'intervento del servizio sociale haluogo quando si ritiene che sia necessario portare cambiamento e sviluppo ad una determinata
situazione a livello della persona, della famiglia, di piccoli gruppi, della comunità o della società.
Esso è guidato dalla necessità di sfidare e cambiare quelle condizioni strutturali che contribuiscono
all'emarginazione, all'esclusione sociale e all'oppressione. Le iniziative di cambiamento sociale
riconoscono il ruolo dell'agire umano nel promuovere i diritti umani e la giustizia economica,
ambientale e sociale. La professione è parimenti impegnata al mantenimento della stabilità sociale,
nella misura in cui tale stabilità non viene utilizzata per emarginare, escludere o opprimere unparticolare gruppo di persone.
Lo sviluppo sociale è concepito per concretizzarsi in strategie di intervento, condizioni finali
desiderate e un quadro politico, quest'ultimo in aggiunta al più comune quadro residuale eistituzionale. Si basa su valutazioni e interventi di tipo olistico biopsicosociale e spirituale che
trascendono il divario micro-macro incorporando più livelli del sistema e collaborazioni
intersettoriali e interprofessionali finalizzate allo sviluppo sostenibile. Dà priorità allo sviluppo
sociostrutturale ed economico e non condivide il luogo comune secondo cui la crescita economica è
un prerequisito per lo sviluppo sociale.

PRINCIPI
I principi generali del servizio sociale sono: il rispetto per il valore intrinseco e per la dignità degliesseri umani, il non fare danni a nessuno, il rispetto per la diversità, la difesa dei diritti umani e lagiustizia sociale.
‪ romuovere e sostenere i diritti umani e la giustizia sociale costituiscono la motivazione e laP
giustificazione [essenziale] del servizio sociale. La professione di assistente sociale riconosce che i
diritti umani debbano coesistere con la responsabilità collettiva. L'idea di responsabilità collettiva
mette in evidenza sia il fatto che i diritti umani individuali possono essere realizzati giorno pergiorno solo se ognuno si assume la responsabilità per l'altro e per l'ambiente, sia l'importanza dellacreazione di rapporti di reciprocità all'interno delle comunità. Conseguentemente, un importanteobiettivo del servizio sociale è quello di difendere i diritti delle persone a tutti i livelli facilitandone
gli esiti dove le persone si assumono la responsabilità del benessere dell'altro, capiscono erispettano l'interdipendenza tra le persone e tra le persone e l'ambiente.
Il servizio sociale abbraccia diritti di prima, seconda e terza generazione. I diritti di prima
generazione si riferiscono ai diritti civili e politici, quali la libertà di parola e di coscienza e lalibertà dalla tortura e dalla detenzione arbitraria; i diritti socio-economici e culturali di seconda
generazione includono i diritti di ragionevoli livelli di istruzione, sanità e alloggio e i diritti
linguistici delle minoranze; i diritti di terza generazione sono focalizzati sul mondo naturale‪e‪sul‪
diritto‪ alla‪ biodiversità‪ di‪ specie‪ e‪ all'equità‪ intergenerazionale.‪ Questi‪ diritti‪ si‪ rafforzano‪reciprocamente,‪sono‪interdipendenti‪e‪danno‪spazio‪sia‪ai‪diritti‪individuali‪che‪a‪quelli‪collettivi.‪
In‪alcuni‪casi‪ “il‪non‪ fare‪danni‪ a‪nessuno” e "il rispetto per la diversità " possono rappresentare
valori in conflitto e competizione [con altri], per esempio dove nel nome della cultura sono violati i
diritti, compreso il diritto alla vita, di gruppi minoritari come quelli delle donne e degli omosessuali.
I‪“Global‪Standards‪for‪Social‪Work‪Education‪and‪Training”‪(Standard‪globali‪per‪la‪formazione‪al‪servizio sociale) si riferiscono a questo complesso problema sostenendo che gli assistenti sociali
debbano essere formati ad un approccio di base sui diritti umani, con una nota esplicativa che recita:
Tale approccio potrebbe facilitare confronti e cambiamenti costruttivi dove certe credenze culturali,valori e tradizioni violano i diritti umani fondamentali dei popoli. In quanto dinamica e socialmente
costruita, la cultura è soggetta a decostruzione e cambiamento. Tali confronto costruttivo,
decostruzione e cambiamento possono essere facilitati mediante la trasformazione e lacomprensione di valori culturali, credenze e tradizioni particolari, e attraverso un dialogo critico eriflessivo con i membri del gruppo culturale nell'ambito di un confronto più ampio sui diritti umani.

CONOSCENZAIl servizio sociale è sia interdisciplinare che transdisciplinare e si basa su una vasta gamma di teorie
e ricerche‪scientifiche.‪In‪questo‪contesto‪la‪“scienza”‪si‪intende‪nella‪sua‪accezione‪più‪elementare‪come‪ “conoscenza”.‪ Il‪ servizio‪ sociale‪ attinge‪ i‪ propri‪ fondamenti‪ teorici‪ e‪ di‪ ricerca‪ in‪ costante‪
sviluppo, così come le teorie, da altre scienze umane, incluse ma non a titolo esclusivo: lo sviluppo
di comunità, la pedagogia sociale, l'amministrazione, l'antropologia, l'ecologia, l'economia, lascienza della formazione, il management, le scienze infermieristiche, la psichiatria, la psicologia, lasanità pubblica e la sociologia. L'unicità delle ricerche e delle teorie del servizio sociale è chequeste vengono applicate e hanno carattere emancipatorio. Gran parte della ricerca e delle teorie dellavoro sociale è co-costruita con gli utenti dei servizi in un processo dialogico interattivo e perciò
prende forma da specifici ambienti di pratica.
Questa definizione riconosce che il servizio sociale debba essere formato non solo da ambienti dipratica specifici e da teorie sviluppate in Occidente, ma anche da conoscenze indigene. Partedell'eredità del colonialismo consiste nel fatto che è stato dato valore solo a teorie e conoscenze
sorte in Occidente e che le conoscenze indigene sono state svalutate, sminuite ed egemonizzate
dalle teorie e conoscenze occidentali. Questa definizione cerca di arrestare e invertire quel processo
riconoscendo che i popoli indigeni in ogni regione, paese o zona portano propri valori, modi diconoscere e di trasmettere le proprie conoscenze e hanno dato inestimabili contributi alla scienza. Ilservizio sociale cerca di rimediare allo storico colonialismo scientifico occidentale e alla relativa
egemonia ascoltando e imparando dai popoli indigeni di tutto il mondo. In questo modo
prenderanno forma e saranno co-create da popoli indigeni conoscenze di servizio sociale chesaranno più adeguatamente praticate non solo in ambito locale ma anche in quello internazionale.
Attingendo al lavoro delle Nazioni Unite , l'IFSW (Federazione Internazionale degli AssistentiSociali) definisce le popolazioni indigene come segue (http://ifsw.org/policies/indigenous-peoples):•‪vivono all'interno (o mantengono un forte contatto con) territori dei loro antenati geograficamentedistinti;•‪tendono a mantenere nel loro territorio istituzioni sociali, economiche e politiche distinte;•‪in genere aspirano a rimanere distinte culturalmente, geograficamente e istituzionalmente, invece
di essere completamente assimilate nella comunità nazionale;•‪si autoidentificano come [popoli] indigeni o tribali.

PRATICAIl servizio sociale trova leggittimità e mandato nei propri interventi [mirati] nei punti in cui lepersone interagiscono con il loro ambiente. L'ambiente include i vari sistemi sociali nei quali lepersone sono inserite, nonchè il naturale ambiente geografico, che ha una profonda influenza sulla
vita delle persone. La metodologia partecipativa sostenuta nel servizio sociale si riflette nel[principio‪della‪Global‪Agenda‪che‪dice:‪“il‪servizio‪sociale]‪coinvolge le persone e le strutture peraffrontare le sfide della vita e migliorare il benessere". Per quanto possibile, il servizio sociale
persegue un lavoro con piuttosto che per le persone. Coerentemente con il paradigma dello sviluppo
sociale, gli assistenti sociali utilizzano una serie di competenze, tecniche, strategie, principi e
attività a vari livelli del sistema volti a fare manutenzione al sistema stesso e/o a cercare dicambiarlo. La pratica del servizio sociale si estende su una vasta gamma di attività, tra cui: varie
forme di terapia e di consulenza, lavoro di gruppo e lavoro di comunità; formulazione e analisi dipolitiche; advocacy e interventi politici. Da una prospettiva emancipatoria, che questa definizione
supporta, le strategie del servizio sociale sono finalizzate ad accrescere la speranza delle persone,
l'autostima e il potenziale creativo per affrontare e sfidare dinamiche di potere oppressive e fonti
strutturali di ingiustizie, incorporando così in un insieme coerente la dimensione di intervento
micro/macro, personale/politica. Il focus olistico del servizio sociale è universale, ma le prioritàdella pratica del servizio sociale varieranno da un paese all'altro e di volta in volta a seconda dellecondizioni storiche, culturali, politiche e socio- economiche.
È responsabilità degli assistenti sociali in tutto il mondo difendere, arricchire e realizzare i valori e iprincipi enunciati in questa definizione. Una definizione di servizio sociale può essere significativa
solo quando gli assistenti sociali si impegnano attivamente per i valori e la vision [in essa espressi].