問 1 から問 31 までは，ストラテジ系の問題です．

問 1

正解

完璧

直前
CHECK

コンプライアンス経営を説明したものはどれか．
ア

株主に対して企業活動の正当性を保持するために，経営管理が適切に行われているかどうかを監視し，点検する．

イ

株主やそのほかの利害関係者に対して，経営活動の内容，実績に関する説明貴任を負う．

ウ

企業倫理に基づき，ルール，マニュアル，チェックシステムなどを整備し，法令や社会規範を遵守した企業活動を行う．

エ

投資家やアナリストに対して，投資判断に必要な正確な経営情報を適時に，かつ継続して提供する．

問 2
個人情報保護法において， 個人情報

正解

完璧

直前
CHECK

の対象となるものはどれか．

ア

企業の名称，電話番号，住所など，特定の企業が識別できる情報

イ

記名方式で取得したアンケートから，回答だけを集計して作成した報告書

ウ

氏名，生年月日，住所が記入された顧客台帳

エ

年代別顧客の人数分布と売上金額が表示された表

問 3

正解

完璧

直前
CHECK

システム開発に関する RFP（Request For Proposal）の提示元及び提示先として，適切なものはどれか．
ア

情報システム部門から CIO に提示する．

イ

情報システム部門からベンダに提示する．

ウ

情報システム部門から利用部門に提示する．

エベンダから CIO に提示する．

1

問1

ウ

コンプライアンス経営：コンプライアンスとは，法令や社会規範，道徳・倫理などを遵守することである．したがって，コンプライアンスを重視した企業活動の実現を考慮
して経営を行うことを意味する．
ア：コーポレートガバナンス（Corporate Governance）に関する記述．
イ：アカウンタビリティ（Accountability）に関する記述．

▼
解答

エ： IR（Investor Relations）に関する記述．

問2

ウ

個人情報保護法で対象となる個人情報とは，ある特定の個人が特定できる情報を意味する．すなわち，氏名や生年月日，住所などが記入された顧客台帳などは，まさしくそれに当てはまる．
ア：特定の企業が識別できる情報である．
イ：アンケートの回答だけでは個人を特定できない．
エ：収集した情報を計算できるように再編集したものは，個人情報とはならない．

問3

イ

RFP（Request For Proposal）は，「提案依頼書」と訳される．情報システムの構築や業務の委託を行う発注元から発注先候補に向けて，発注内容に関する提案を依頼する文書である．発注するシステムの概要や構成，仕様などが記述されている．

2

問題
問 4

正解

完璧

直前
CHECK

商品市場での過当な競争を避け，まだ顧客のニーズが満たされていない市場のすきま，
すなわち小さな市場セグメントに焦点を合わせた事業展開で，競争優位を確保しようとする企業戦略はどれか．
ア

ニッチ戦略

イ

プッシュ戦略ウ

ブランド戦略

エ

プル戦略

問 5

正解

完璧

直前
CHECK

情報技術を利用して顧客に関する情報を収集，分析し，長期的視点から顧客と良好な関係を築いて自社の顧客として囲い込み，収益の拡大を図る手法はどれか．
ア

BSC

イ

CRM

問 6

ウ

ERP

エ

正解

PPM

完璧

直前
CHECK

SaaS を説明したものはどれか．
アコンピュータ設備の利用をサービスとして提供し，使用料を課金する．

イ

情報システム部門の機能の一部を受託し，業務委託料を課金する．

ウ

ソフトウェアの機能を複数の企業にインターネット経由でサービスとして提供し，使用料を課金する．

エ

ソフトウェアをダウンロードさせる対価としてライセンス料を課金する．

3

問4

ア

ニッチ戦略：ニッチとは隙間を意味する．マーケティングにおいては，規模が小さく，見過ごされてきた市場に焦点をあててアプローチする手法をニッチ戦略と呼ぶ．
プッシュ戦略：顧客に対して製品・サービスの購入を直接かつ積極的にアプローチする
戦略．
ブランド戦略：ブランドイメージを向上させることで顧客からのロイヤルティ（忠誠心）▼
解答をより高め，収益性と安定性を実現することを意図する戦略．
プル戦略：顧客に対して，広告などを介して間接的に製品・サービスの購入をアプローチする戦略．

問5

イ

BSC ：バランススコアカード（Balance Score Card）の略称．
「バランスドスコアカード」「バランストスコアカード」と表記することもある．財務・顧客・業務プロセス・学
習と成長という四つの視点から経営戦略を評価する業績評価システム．
CRM ： Customer Relationship Management の略称．顧客のさまざまな属性から顧客のニーズを分析し，顧客との良好な関係を長期的に維持することにより長期的な収益の獲得を目的とする戦略．
ERP ： Enterprize Resource Planning の略称．企業の基幹業務を管理する業務システムを導入することにより，より合理的な業務モデルを低コストで導入すること．
PPM ：プロダクトポートフォリオマトリックス（Product Portfolio Matrix/Management）の略称．対象とする製品・サービスについて，その市場占有率と市場成長率を縦軸と横軸にとった座標軸にプロットする．座標上の位置から製品・サービスを評価し，今後の戦略に役立てる．

問6

ウ

SaaS とは Software as a Service の略称である．文字通り，ソフトウェアをサービスとして提供するシステムのことである．
ア：コンピュータ設備はハードウェアである．
イ：アウトソーシングに関する記述である．
エ：ソフトウェアのオンライン販売に関する記述である．

4

問題
問 7

正解

完璧

直前
CHECK

いずれも時価 100 円の四つの株式があり，そのうちの一つに投資したい．経済の成長が高成長，中成長，低成長の場合，それぞれの株式の予想値上がり幅が表のとおりであるとき，値上がり幅の期待値が最も高い株式はどれか．ここで，高成長，中成長，低成長になる確率はそれぞれ 0.4，0.4，0.2 であり，経済が成長しない場合は考えないものと
する．
単位 円

ア

A

イ

株式

高成長

中成長

低成長

A

20

10

15

B

30

20

5

C

25

5

20

D

40

10

− 10

C

エ

B

ウ

問 8

D

正解

完璧

直前
CHECK

POS システムなどで商品を一意に識別するために，バーコードとして商品に印刷されたコードはどれか．
ア

JAN

イ

JAS

問 9

ウ

JIS

エ

QR

正解

完璧

直前
CHECK

不正競争防止法の営業秘密に該当するものはどれか．
ア

インターネットで公開されている技術情報を印刷し，部外秘と表示してファイリン
グした資料

イ

限定された社員の管理下にあり，施錠した書庫に保管している，自社に関する不正
取引の記録

ウ

社外秘としての管理の有無にかかわらず，秘密保持義務を含んだ就業規則に従って勤務する社員が取り扱う書類エ

秘密保持契約を締結した下請業者に対し，部外秘と表示して開示したシステム設計書

5

問7

イ

値上がり幅の期待値は，各状況で実現される値に対してそれぞれの実現確率を乗じた
ものの合計で求める．A 〜 D の株式について，それぞれの期待値を下記に求める．
A ： 20 × 0.4 ＋ 10 × 0.4 ＋ 15 × 0.2 ＝ 8 ＋ 4 ＋ 3 ＝ 15
B ： 30 × 0.4 ＋ 20 × 0.4 ＋ 5 × 0.2 ＝ 12 ＋ 8 ＋ 1 ＝ 21
C ： 25 × 0.4 ＋ 5 × 0.4 ＋ 20 × 0.2 ＝ 10 ＋ 2 ＋ 4 ＝ 16▼
解答

D ： 40 × 0.4 ＋ 10 × 0.4 ＋(− 10)× 0.2 ＝ 16 ＋ 4 − 2 ＝ 18

問8

ア

JAN ： Japanese Article Number の略称．商品識別のためのバーコード企画の一つ．
JAS ： Japanese Agricultural Standard の略称．農・林・水・畜産物およびその加工品の品質保証の規格．
JIS ： Japanese Industrial Standards の略称．日本工業規格と呼ばれる．
QR ： Quick Response の略称．マトリックス型の二次元コードの一つ．バーコードよりも多くの情報を持つことができる．

問9エ

不正競争防止法で定められている営業秘密とは，秘密情報に有用性，秘密管理性，非公知性を有しているものである．
ア：インターネットで公開している技術情報には，秘密管理性が認められない．
イ：有用性という観点からすると，不正な事実を隠蔽することに社会的な有用性は認められない．
ウ：通常に勤務する社員が取り扱う書類の中には，必ずしも有用性・秘密管理性・非公知性を有しない書類がある．
エ：秘密保持契約を締結している取引業者との間での情報の開示や伝達については，秘密管理性が満たされる．また部外非と表示しているので，非公知性も満たされる．さらに，システム設計書は有用性を持つ．

6

問題
問 10

正解

直前

完璧

CHECK

プロダクトポートフォリオマネジメントでは，縦軸に市場成長率，横軸に市場占有率をとったマトリックス図を四つの象限に区分し，製品の市場における位置付けを分析して資源配分を検討する．四つの象限のうち，市場成長率は低いが市場占有率を高く保っている製品の位置付けはどれか．
ア

金のなる木

イ

花形製品

ウ

問 11

負け犬

正解

エ

問題児

完璧

直前
CHECK

業務プロセスのモデルを説明したものはどれか．
アシステム開発でプログラム作成に必要なデータ，機能などを記載したもの

イ

システム開発を外部委託するときの提案依頼に必要な条件を明示したもの

ウ

システム化の対象となるビジネスの活動やデータの流れを明示したもの

エシステムの開発，運用，保守に必要な組織，資源などを記載したもの

7

ア

問 10

プロダクトポートフォリオマネジメント（PPM ： Product Portfolio Management）は，
図のようなマトリックス図を用いる．
高
市
場
成
長
率

▼
解
答

問題児

花

形

負け犬

金のなる木

低
低

高
市場占有率

第 1 象限：市場成長率，市場占有率がともに高い．市場が拡大しており，しかも競合が少なく，利益の増大を期待できる．したがって「花形製品」である．資源配分も多く分配すべき領域である．
第 2 象限：市場占有率は高いが，市場成長率は低い．市場の拡大は望めないが，競合の参入もほとんどない．したがって，比較的少ないコストでシェアを維持することができるので，「金のなる木」と呼ばれる．
第 3 象限：市場占有率，市場成長率がともに低い．市場規模の拡大やシェアの拡大は望めないので，撤退を含めて検討を要する「負け犬」の領域である．
第 4 象限：市場占有率は低いが，市場成長率が高い．市場規模が拡大しているので利益増を期待できるが，そのためには市場占有率拡大のための追加投資が必要となる．撤
退か資源の追加投下かで悩むことが多いので，「問題児」と呼ばれる領域である．

問 11

ウ

業務プロセスのモデルとは，必ずしも現行システムのプロセスを可視化したものではなく，本来あるべき理想的なデータの流れや処理の手順を明示したものである．業務プ
ロセスを明確にモデル化することにより，構築すべきシステムの全体が見えてくるのであるから，システム開発においては重要な作業である．
ア：プログラム仕様の決定に関する記述である．
イ： RFP（Request For Proposal）に関する記述である．
エ：システム仕様書に関する記述である．

8

問題
問 12

正解

直前

完璧

CHECK

サプライチェーンマネジメントの効果はどれか．
ア

小売店舗などの商品の販売情報を即時に知ることができる．

イ

知識や知見をデータベース化し，ビジネス上で効果的に活用できる．

ウ

調達から製造，物流販売までの一連のプロセスを改善し，納期，コストの最適化を図ることができる．

エ

電話，FAX，電子メールなど多様な手段による顧客からの各種問合せに対し，即時に対応することができる．

問 13

正解

直前

完璧

CHECK

株式会社の最高意思決定機関はどれか．
ア

株主総会

イ

監査役会

ウ

問 14

代表取締役

正解

エ

完璧

取締役会

直前
CHECK

売価が 20 万円の新商品を売り出して，8,000 万円を売り上げた．固定費は 4,000 万円であり，利益は 2,000 万円のマイナスであった．利益をマイナスにしないためには，あと何個以上売る必要があるか．
ア

100

イ

200

ウ

400

エ

800

9

問 12

ウ

サプライチェーンマネジメント（SCM ： Supply Chain Management）とは，製品・サービスの製造から販売に至るまでの各工程間において情報を共有することにより，より効率的なビジネス活動を実現するための取り組みである．市場のニーズから必要所要量の算出等を経て，製造工程への情報を提供する．あるいは製造状況の情報共有により，納期の正確な指定が可能になるなどの利点がある．

▼
解答

ア： POS システムに関する記述．リアルタイムで販売情報を得るためには，POS シス
テムがネットワークに接続されていることが前提となる．
イ：ナレッジマネジメントに関する記述である．
エ：コールセンターあるいは CTI（Computer Telephony Integration）に関する記述である．

問 13

ア

株式会社とは，株主が最大の利害者（ステークホルダー）となる企業形態である．したがって，最高意思決定機関は株主総会である．
監査役会： 3 名以上の監査役全員で構成される，適切な監査意見を形成するための調整
機関．大会社であれば設置されなければならない．
代表取締役：株式会社を代表して，取締役会から委任を受けた執行行為を行う権限を有する．取締役会決議をもって取締役の中から選任される．
取締役会：取締役によって構成される株式会社の業務意思決定機関．会社経営における業務意思決定および取締役の監督，代表取締役の選定・解職を行う．大規模な企業では設置されている．

問 14

ウ

売価が 20 万円で売上が 8,000 万円であるので，売上個数は 400 個である．
売上が 8,000 万円で利益が 2,000 万円のマイナスであるから，費用は 10,000 万円であり，そのうち固定費が 4,000 万円であるから，変動費は 6,000 万円である．
400 個の売上に対して変動費が 6,000 万円であるので，1 個あたりの変動費は 6,000 万÷
400 個＝ 15 万円である．
上記の条件に従って，損益分岐点は下記のように計算できる．
4,000 万＋ 15 万× x ＝ 20 万× x
5 x ＝ 4,000
x ＝ 800
すでに 400 個販売しているので，あと 400 個売れば損益が 0 となる．

10

問題
問 15

正解

完璧

直前
CHECK

知的財産権のうち，権利の発生のために申請や登録の手続を必要としないものはど
れか．
ア

意匠権

イ

実用新案権

ウ

著作権

問 16

正解

エ

特許権

直前

完璧

CHECK

完璧

CHECK

損益計算書を説明したものはどれか．
ア

一会計期間における経営成績を表示したもの

イ

一会計期間における現金収支の状況を表示したもの

ウ

企業の一定時点における財務状態を表示したもの

エ

純資産の部の変動額を計算し表示したもの

問 17

正解

直前

グループウェア導入の目的として，適切なものはどれか．
アPC，周辺機器などの機器に組み込んで，ハードウェアの基本的な制御を行う．

イ

共同作業の場を提供することによって，組織としての業務効率を高める．

ウ

ハードウェアとソフトウェアが一体となったセキュリティ製品の導入によって，企業におけるインターネット利用のセキュリティを強化する．

エパッケージ化されたソフトウェア群を導入することによって，システムの開発期間の短縮及び保守の効率化を図る．

11

問 15

ウ

著作権は，該当する著作物が完成した時点で発生する．申請や登録の必要はない．
意匠権：特許庁の登録により発生する．意匠登録から 15 年間有効．
実用新案権：特許庁の登録により発生する．物品の形状や構造に関連する「考案」に対して認められる．存続期間は出願公告から 10 年とされる．
特許権：特許庁の登録により発生する．産業上利用可能であり，新規性があるものに認▼
解答められる．存続期間は出願日から 20 年．

問 16

ア

財務諸表に関する問題である．損益計算書とは，企業の経営成績を示す財務諸表の一つである．収益と費用原価の別に示し、一般に，売上損益、営業損益、経常損益、当期損益の順に記載される
イ：キャッシュフロー計算書に関する記述である．
ウ：貸借対照表に関する記述である．
エ：株主資本等変動計算書に関する記述である．

問 17

イ

グループウェアとは，ネットワークを経由して，グループでスケジュールや資料などの情報資源を共有・活用することにより，組織としての業務効率を高めることを目的として導入するソフトウェアである．
ア：ファームウェアに関する記述である．

12

問題
問 18

正解

完璧

直前
CHECK

現在使っているキャッシュカードで，銀行口座からリアルタイムに代金を直接引き落として決済できるものはどれか．
ア

ETC カードイ

デビットカードウ

プリペイドカードエ

ポイントカード

問 19

正解

完璧

直前
CHECK

コアコンピタンス経営を説明したものはどれか．
ア

競合企業に対して優位に立つために，既に事業を確立している他社の経営資源を獲得する．

イ

事業の組合せの最適化を図り，それぞれの事業を単独で運営する場合よりも大きな効果が得られるようにする．

ウ

他社にまねのできない独自のノウハウや技術などに経営資源を集中し，競争優位を
確立する．

エ

他社のベストプラクティス（優れた事例）を参考にして，現状の業務プロセスを抜本的に改善・改革する．

問 20

正解

完璧

直前
CHECK

BPR を説明したものはどれか．
ア

顧客のニーズにきめ細かく対応し，顧客の利便性と満足度を高めるために，企業の情報システムを再構築することイ

企業の活動を，調達，開発，製造，販売，サービスといった側面からとらえ，情報システムを再構築すること

ウ

企業の業務効率や生産性を改善するために，既存の組織やビジネスルールを全面的に見直して，再構築すること

エ

企業の戦略を，四つの視点（財務の視点，顧客の視点，業務プロセスの視点，学習と成長の視点）から再評価し，再構築すること

13

問 18

イ

ETC カード： ETC（Electronic Toll Collection System）システムを利用した，有料道路の通行料金の決済に使用するカード．
デビットカード：商品購入時に，その代金を銀行の口座から直接引き落として支払うことのできるカード．
プリペイドカード：事前に代金や料金がチャージされたカード．チャージされた金額か▼
解
答

ら購入金額を差し引いて支払う．テレホンカードや図書カードなどがその代表的なものであったが，近年では Suica などが普及している．
ポイントカード：小売店などで購入したときに，その代金に対して一定の割合をポイン
トとして次回以降の購入時に使用できるようにしたもの．顧客の囲い込みを目的とし
ている．

問 19

ウ

コアコンピタンス経営とは，自社の強みを最大限に発揮することを最大課題として経営を行うことである．自社の強みにノウハウや技術，人材などの経営資源を集中的に投下し，他社に対する競争優位を確立する．
ア： M&A による経営強化・拡大に関する記述である．
イ：事業ポートフォリオに関する記述である．
エ：ベストプラクティス戦略に関する記述である．

問 20

ウ

BPR とはビジネスプロセスリエンジニアリング（Business Process Reengineering）の略称．業務プロセスの全面的な見直し（reengineering）を行うことである．
ア： CRM（Customer Relationship Management）のためのシステム再構築に関する記述である．
イ： SCM（Supply Chain Management）のためのシステム再構築に関する記述である．
エ：バランススコアカードによるシステム再構築に関する記述である．

14

問題
問 21

正解

完璧

直前
CHECK

図は，クレジットカードを利用した取引を表す．⑤に該当する行為はどれか．ここで，①〜⑥は取引の順序を表している．
①商品の引渡し又はサービスの提供

利用者
②

加盟店

⑤

⑥

③
④

クレジットカード会社

ア

売上代金の請求（売上票又は売上データの送付）

イ

クレジットカードの提示及び売上票へのサイン

ウ

利用代金の支払エ

利用代金の請求（利用代金明細書の送付）

問 22

正解

完璧

直前
CHECK

経営理念を説明したものはどれか．
ア

企業が活動する際に指針となる基本的な考え方であり，企業の存在意義や価値観などを示したものイ

企業が競争優位性を構築するために活用する資源であり，一般的に人・物・金・情報で分類されるもの

ウ

企業の将来の方向を示したビジョンを具現化するための意思決定計画であり，長期・中期・短期の別に策定されるもの

エ

企業のもつ個性，固有の企業らしさのことで社風とも呼ばれ，長年の企業活動の中で生み出され定着してきたもの

問 23

正解

完璧

直前
CHECK

1 個の製品 A は 3 個の部品 B と 2 個の部品 C で構成されている．ある期間の生産計画において，製品 A の需要量が 10 個であるとき，部品 B の正味所要量（総所要量から引当可
能在庫量を差し引いたもの）は何個か．ここで，部品 B の在庫残が 5 個あり，ほかの在庫残，仕掛残注文残，引当残などは考えないものとする．
ア

20

イ

25

ウ

30

エ

45

15

問 21

エ

ア：図の③の矢印に該当．
イ：図の②の矢印に該当．
ウ：図の⑥の矢印に該当．
エ：図の⑤の矢印に該当

▼
解
答

問 22

ア

経営理念とは，その企業が活動するにあたって根幹となる考え方のことである．社是
や社訓として明文化されていることが多い．「社会貢献」「人間尊重」「世界平和」など，さまざまである．
イ：経営資源に関する記述である．
ウ：経営戦略に関する記述である．
エ：企業風土に関する記述である．

問 23

イ

製品 A の需要量が 10 個である．製品 A を 1 個生産するのに製品 B の必要量が 3 個であるから，製品 B の需要量は 30 個である．ただし，在庫量が 5 個なので，30 − 5 ＝ 25 個が正味所要量となる．

16

問題
問 24

正解

直前

完璧

CHECK

不正アクセス禁止法において違法となる行為はどれか．
ア

インターネット通信販売の広告において，事業者氏名などの表示義務を怠った．

イ

音楽用 CD を，無断で複製し販売した．

ウ

個人情報を含む名簿を，無断で名簿業者などに販売した．

エ

他人の ID を無断で使用して，インターネットオークションに出品や入札をした．

問 25

正解

直前

完璧

CHECK

システム開発における要件定義プロセスを説明したものはどれか．
ア

新たに構築する業務，システムの仕様，及びシステム化の範囲と機能を明確にし，それらをシステム取得者側の利害関係者間で合意する．

イ

経営事業の目的，目標を達成するために必要なシステムの要求事項をまとめ，そのシステム化の方針と実現計画を策定する．

ウ

システム要件とソフトウェア要件を定義し，システム方式とソフトウェア方式を設計して，システム及びソフトウェア製品を構築する．

エ

ソフトウェア要件どおりにソフトウェアが実現されていることやシステム要件どおりにシステムが実現されていることをテストする．

問 26

正解

直前

完璧

CHECK

企業の経営戦略策定に使用されるSWOT分析において，外部環境分析の観点はどれか．
ア

機会・脅威

イ

資源・技術

ウ

市場・顧客

エ

強み・弱み

17

問 24

エ

不正アクセス禁止法とは，不正な方法でコンピュータシステムにアクセスすることを禁止する法律である．他人の ID やパスワードを使用することは，不正な方法によるア
クセスであるので，本法に違反している．
イ：著作権法に関する違法行為である．
ウ：個人情報保護法に関する違法行為である．

▼
解
答
問 25

ア

要件定義プロセスは，「要求の抽出」→「分析」→「文書化」→「妥当性の確認」という手順で行われ，最終的に要件定義レビューを行って関係者の合意を得る．
イ：企画プロセスに関する記述である．
ウ：開発プロセスにおける概要設計に関する記述である．
エ：ソフトウェアテストおよびシステムテストに関する記述である．

問 26

ア

SWOT 分析とは，自社の持っている強み（Strengths）と弱み（Weaknesses），企業を取り巻く環境における機会（Opportunities）と脅威（Threats）の 2 軸の座標系で自社のポジションを明確にして，自社の評価と戦略の構築を行うフレームワークのことである．
「強み」と「弱み」は内部環境にもとづく視点であり，「機会」と「脅威」は外部環境にもとづく視点である．

18

問題
問 27

正解

完璧

直前
CHECK

翌月の製造量は，翌月の販売見込量−当月末の在庫量で算出される．翌月の販売見込量が，当月までの 3 か月の販売実績量の移動平均によって設定されるとき，9 月の製造量の算出式を示したものはどれか．
5月

6月

7月

8月

9月

販売実績量

A

C

E

G

1

月末在庫量

B

D

F

H

J

ア

C+E+G
D+F+H
3
3

イ

C+E+G
-H
3

ウ

E+G+I
F+H+J
3
3

エ

E+G+I
-J
3

問 28

正解

完璧

直前
CHECK

ジャストインタイム生産方式を説明したものはどれか．
ア

1 人又は数人の作業員が，生産の全工程を担当する方式

イ

顧客からの注文を受けてから，生産を開始する方式

ウ

生産開始時の計画に基づき，見込み数量を生産する方式

エ

必要な物を，必要なときに，必要な量だけ生産する方式

19

問 27

イ

C+E+G
となる．ここ3から 8 月末の月末在庫量（H）を引いた値が 9 月の製造量となる．したがって，
9 月の販売見込量は 6 〜 8 月の販売実績の平均であるから，

C+E+G
-H
3
となる．

▼
解
答

問 28

エ

ジャストインタイム生産方式は「トヨタ方式」とも呼ばれる．生産工程において合理性・効率性を極めるべく考案された．必要以上／以下の部品を調達することによるコストおよび機会損失（部品の製造・運搬，保管スペースなどの無駄な工数）を最小限にすることを目的とする．
ア：セル生産工程に関する記述である．流れ作業ではなく，全生産工程あるいは一連の生産工程を，一人または一つのチームで仕上げる生産方式である．多品種少量生産に向いたシステム．
イ：受注生産方式に関する記述である．注文を受けてから生産を行うので，在庫リスクを軽減することができるが，注文が短期間に集中すると生産が間に合わず，機会損失が発生するリスクがある．
ウ：見込生産方式に関する記述である．各種指標・資料から需要量を予測し，その予測に従って計画的に生産する方式．予測が当たれば無駄のない販売を行うことができる
が，需要量がプラスあるいはマイナスに外れると，在庫リスクもしくは品切れリスクが発生する可能性がある．

20

問題
問 29

正解

完璧

直前
CHECK

経営組織のうち，事業部制組織の説明はどれか．
ア

社内組織を小集団に分け，全体を構成する一部の機能として相互作用的に活動させる．

イ

商品企画，購買，製造，営業といった同じ職能を行う単位で，社内組織を分割する．

ウ

製品や市場ごとに社内組織を分割し，利益責任単位として権限と目標が与えられる．

エ

二つの異なる組織体系に社員が所属することによって，必要に応じて業務に柔軟に
対処する．

問 30

正解

完璧

直前
CHECK

企業の情報戦略を策定する場合，最も考慮すべき事項はどれか．
アIT 技術の進化

イ

経営戦略との整合性

ウ

現行システムとの整合性

エ

ライバル企業の情報戦略

問 31

正解

完璧

直前
CHECK

プロダクトライフサイクルに関する記述のうち，最も適切なものはどれか．
ア

導入期では，キャッシュフローはプラスになる．

イ

成長期では，製品の特性を改良し，他社との差別化を図る戦略をとる．

ウ

成熟期では，他社からのマーケット参入が相次ぎ，競争が激しくなる．

エ

衰退期では，成長性を高めるため広告宣伝費の増大が必要である．

21

問 29

ウ

事業部制組織とは，各種事業ごとに組織を構成する方式である．たとえば，官公庁を顧客とする事業部と民間部門を顧客とする事業部，ビールを扱う事業部とワインその他を扱う事業部などのように分けられる．
ア：アメーバ経営に関する記述である．
イ：機能別組織あるいは職能別組織に関する記述である．

▼
解
答

エ：マトリックス組織に関する記述である．マトリックス組織では，例えば事業部制組
織と機能別組織の 2 系統のそれぞれに社員が所属することにより，他の事業部との協力が柔軟に実現するなどのメリットがある．

問 30

イ

企業の情報戦略の目的とは，根源的にはその企業の経営理念の実現である．経営理念の実現を現実的な取り組みに落とし込んだものが経営戦略であり，情報戦略はこの経営戦略の一部を形成するものである．したがって，経営戦略との整合性を十分に考慮する必要がある．
ア： IT 技術の進化に対しては，その時点で最善のものを選択できるようにすべきであり，
必ずしも最新のものである必要はない．
ウ：現行システムが経営戦略の実現に不適当ということであれば，システムを再構築もしくは更新すべきである．
エ：ライバル企業の情報戦略が自社の情報戦略に必ずしも適当ではない．あくまで自社の戦略のもとに，最善の情報戦略を考案すべきである．

問 31

イ

ア：導入期においては，先行投資や公告宣伝費が必要になるので，キャッシュフローはマイナスになることが多い．
イ：成長期には競合企業の参入が増加してくるので，差別化戦略のための製品改良等が必要となる．
ウ：成熟期では市場の成長は緩やかになるので，コストダウンやプロセス改善等によるマーケットシェアの維持が課題となる．
エ：衰退期においては，市場規模の縮小がはじまる．撤退，あるいは独占・寡占による収益の確保，付加価値の創造による新市場の開拓などが必要となる．

22

問題
問 32 から問 53 までは，マネジメント系の小問です．

問 32

正解

完璧

直前
CHECK

システム開発プロジェクトにおけるリスク管理として，適切なものはどれか．
ア

リスク管理は，要件定義が完了した時点から実施する．

イ

リスク管理を行う範囲には，スキル不足など個人に依存するものは含まない．

ウ

リスクに対しては発生の予防と，発生による被害を最小限にする対策を行う．

エ

リスクの発生は予防措置を徹底することで防止でき，その場合は事後対策が不要に
なる

問 33

正解

完璧

直前
CHECK

事業者の基幹となる業務で使用しているシステムにおける障害対策の考え方のうち，最も適切なものはどれか．
ア

障害が発生した際に短時間で復旧できると判断した場合は，混乱を避けるために復旧してから関連部門へ連絡する手順にすべきである．

イ

障害が発生した際には短時間で業務を再開させることが最も重要なので，システムを再起動して業務を再開させてから障害原因を究明する手順にすべきである．

ウ

障害が発生した際の対処方法は状況によって異なるので，定められた対応手順よりも，現場での判断を最優先にすると規定すべきである．

エ障害の発生は避けられないものと考えて，一部の障害によってシステム全体が停止
したり，業務が再開できなくなったりしないような対策を準備すべきである．

問 34

正解

完璧

直前
CHECK

プロジェクトを立ち上げるときに，最初に行うことはどれか．
ア

進捗管理

イ

スケジュール立案ウ

プロジェクト目標の明確化

エ

予算立案

23

問 32

ウ

システム開発プロジェクトに関するリスクには，大きく二つのリスクがある．一つは，必要とする機能を実現できないリスクである．もう一つは，与えられた時間とコストを超過するリスクである．
ア：リスク管理は，要件定義時にはすでに開始すべきである．
イ：個人に由来するリスクについても検討対象とすべきである．

▼
解答

ウ：リスク管理は，発生が予想されるリスクの抑制と，リスクが発生した際の事後対応による被害の最小化がその目的である．
エ：どんなに万全な予防措置をとったとしても，100 ％リスクが実現化しない保証はな
い．したがって，事後対策の検討も必要である．

問 33

エ

ア：障害が発生した場合には，しかるべき担当者または担当部署への連絡を行う必要がある．仮に短時間で復旧できるとしても，障害原因が解明されていなければ，今後何度も発生する可能性があり，その影響の規模が拡大するおそれもある．
イ：業務の再開が重要であることはもちろんだが，障害原因が究明されていない状態でシステムを再起動しても，障害が再発する可能性があり，業務への影響をさらに大きくする可能性がある．
ウ：障害が発生した場合，同様の障害の発生および障害から復旧した事例が他の部署にある可能性もある．したがって，最初にシステム担当部門への報告を行い，現場の判断はいったん保留するのがのぞましい．
エ：フェールソフトの考え方である．一部の障害が全体に広がらないように，該当部分を一時切り離し，残存部分で継続可能な業務を進める．

問 34

ウ

プロジェクトの立ち上げにあたっては，まずプロジェクトの目標・目的を明確化することが必要である．その目標に沿う形で，スケジュールや予算を立案する．
ア：進捗管理はプロジェクトの中で随時行う．
イ：スケジュール立案，予算立案は，プロジェクト目標に沿って立案する．短期間でのシステム稼働が目標に組み込まれていれば，それに基づいたスケジュールを立案する．
また，総予算があらかじめプロジェクトの要件として確定していれば，その中で立案する必要がある．

24

問題
問 35

正解

直前

完璧

CHECK

サービスデスクの主要な業務内容はどれか．
ア

IT サービスレベルを評価するため，システムの利用状況を調査，分析する．

イ

アプリケーションソフトウェアの品質を向上させるため，バグ発生の原因を追究する．

ウ

次期システムを企画するため，システム化要望をヒアリングする．

エ

利用者の利便性を向上させるため，トラブルなどの問合せに対応する．

問 36

正解

直前

完璧

CHECK

プロジェクト管理においてマイルストーンに分類されるものはどれか．
ア

結合テスト工程イ

コーディング作業ウ

設計レビュー開始日

エ

保守作業

問 37

正解

完璧

直前
CHECK

図の作業について，全体の作業終了までの日数は 24 日間であった．作業 C の日数を 3 日短縮できたので，全体の作業終了までの日数が1 日減った．作業 D の所要日数は何日か．

B
A
5

D
5

x

C

E

10

F
5
4

凡例
作業名
所要日数

ア

6

イ

7

ウ

8

エ

9

25

問 35

エ

ア： IT サービスレベルを評価するのは，サービス管理者の業務である．
イ：バグ発生の原因を究明するのは，システム開発部門の業務である．
ウ：システム化要望のヒアリングをするのは，システム企画・提案部門の業務である．
エ：トラブルなどの問合せに対応するのはヘルプデスクであるが，その他ユーザの要望や質問等をとりまとめて対応する窓口がサービスデスクである．

▼
解
答
問 36

ウ

マイルストーンとは「道標」「道しるべ」などの意味をもつ．プロジェクト管理においては，予定通り進捗しているか，問題は発生していないかを確認するタイミングのことを意味する．
設計レビューにおいては，進捗および問題発生について報告する機会であるので，マイルストーンに分類される．
ア，イ，エ：結合テスト工程，コーディング作業，保守作業は，いずれも作業工程である．したがって，マイルストーンには分類されない．

問 37

ウ

図のクリティカルパスは，問題文の記述とも合わせて考えると，A(5)→ C(10)→ E(4)→ F(5)であり，24 日間である．
このうち，C の日数が 3 日短縮されたので，A → C → E → F は 21 日間となる．しかし，問題文では，全体の作業終了日数の減少分は 1 日，つまり 23 日間になると述べている．
したがって，クリティカルパスが変わったことが推測される．
したがって，クリティカルパスは A → C → E → F ： 21 日間ではなく A → B → D → F ：23 日間となる．D の所要日数は 8 日間であることがわかる．

26

問題
問 38

正解

ソフトウェア開発プロセスを
スト

完璧

直前
CHECK

要件定義 ， システム設計 ， プログラミング ， テの各工程に区切って，この順に進める手法の長所はどれか．

ア

開発工程のどの時点でも，ソフトウェアの仕様変更に柔軟に対応できる．

イ

開発の進捗状況の把握が容易である．

ウ

上流工程におけるレビューの工数が少なくて済む．

エ

利用者が，開発の早い時期にソフトウェアを試用できる．

問 39

正解

完璧

直前
CHECK

IT サービスにおいて，合意したサービス時間中に実際にサービスをどれくらい利用できるかを表す用語はどれか．
ア

応答性

イ

可用性

問 40

ウ

完全性

エ

正解

機密性

完璧

直前
CHECK

システムの運用管理におけるインシデント管理の目的として，適切なものはどれか．
ア

IT 資産の構成要素を把握し，例外使用をしないように管理する．

イ

サービスの中断時間を最小限に抑えて速やかに回復し，サービスの品質を維持する．

ウ

ソフトウェア，ハードウェアからなる IT サービスの実装変更を確実に実施する．

エ

利用者に対する唯一の窓口として，どのような問合せにも対応することによってサービスを確実に提供する．

27

問 38

イ

要件定義，システム設計，プログラミング，テストの順に開発プロセスを進める手法
は，ウォータフォールモデルと呼ばれる．前工程が完了してから後工程に進むので，工程の把握が容易である．大規模なシステム開発に向く手法である．
エ：プロトタイプモデル．要求仕様を実現したインタフェースのみを先にプロトタイプとして構築し，ユーザの試用結果を盛り込みながら開発を進めることができる．

▼
解
答
問 39

イ

可用性：アベイラビリティとも呼ばれる．システムがどの程度継続して稼働することができるかを示す指標．IT サービスにおいては，サービスをどの程度継続して提供できるかを示す．
完全性：情報が完全かつ正確であることを示す指標．
機密性：許可されたユーザ以外に情報が開示されないことを示す．機密性が低いとは，情報漏れがおきたり，許可されないユーザにも閲覧されてしまうことが多いことを
示す．

問 40

イ

インシデントとは，解決するべき案件や課題を意味する．インシデント管理とは，そのようなインシデントの発生を検知し，その課題を迅速に解決し，サービスを迅速に復旧するための取り組みである．ITIL におけるサービスサポートの範囲に含まれている．
ア： ITIL の構成管理に関する記述である．
ウ： ITIL のリリース管理に関する記述である．
エ： ITIL のサービスデスクに関する記述である．

28

問題
問 41

正解

完璧

直前
CHECK

ファンクションポイント法に関する記述はどれか．
ア

ソフトウェアのもつ機能の数を基に，その規模を見積もる手法

イ

プログラムの行数やファイルサイズなどを基に，ソフトウェアの規模を見積もる手法

ウ

見積担当者の経験から楽観値や悲観値を割り出してソフトウェアの規模を見積もる
手法

エ

予想されるプログラム行数にエンジニアの能力や要求の信頼性などの補正係数を掛け合わせて開発工数や期間，要員や生産性を見積もる手法

問 42

正解

完璧

直前
CHECK

入力と出力だけに着目して様々な入力に対して仕様書どおりの出力が得られるかどうかを確認していく，システムの内部構造とは無関係に外部から見た機能について検証するテスト方法はどれか．
ア

運用テスト

イ

結合テスト

ウ

ブラックボックステスト

エホワイトボックステスト

問 43

正解

完璧

直前
CHECK

発注したソフトウェアが納品されたときに確認する項目として，適切なものはどれか．
ア

委託先から提出された費用見積りの内容が妥当であること

イ

作業報告書の記述から作業が遅れなく進捗していること

ウ

仕様書に記載した機能が実装されていることエ

品質管理の計画が立案されていること

29

問 41

ア

ファンクションポイント法：ソフトウェアの開発工数を見積もるための方法．ソフト
ウェアの機能，画面，処理内容に対してファンクションポイントを付けて，そのポイント数から全体の開発規模や所要工数を定量的に予測するものである．
ア：ファンクションポイント法に関する記述である．
イ：一般的な開発規模を算出する考え方．

▼
解答

ウ： PERT（Program, Evaluation, and Review Technique）分析に関する記述である．楽
観値と悲観値，さらに期待値を割り出し，それぞれに現実的な重み付けを行って見積もりを行う．
エ： COCOMO に関する記述である．

問 42

ウ

運用テスト：実際に運用する環境にシステムを移行し，実際と同様の負荷をかけて，不具合が発生しないかを確認するテスト技法．
結合テスト：モジュール単位でテストを完了した後，それらのモジュールを結合して行うテスト．
ブラックボックステスト：システムの内部構造は不明なもの（ブラックボックス）として，その入力と出力の整合性のみに着目して行うテスト技法．
ホワイトボックステスト：システムの内部構造がすべて明らかで，内部の論理的な組み合わせを網羅するテストを行う手法．

問 43

ウ

ア：費用見積もりの妥当性の確認は，実際に開発が開始する以前に行う．
イ：作業の進捗確認は，発注元が行うことではない．
ウ：納品されたソフトウェアの機能が，発注内容通りであるかどうかを確認する．発注
内容通りではない場合，納品を受け付けないことになることもある．
エ：品質管理計画の確認は，開発が開始する以前に行う．

30

問題
問 44

正解

完璧

直前
CHECK

システム監査人の役割はどれか．
ア

企業などが保有する情報システムの運用・監視・保守を請け負う．

イ

企業において，経営理念に合わせて情報化戦略を立案・実行する．

ウ

情報システムの構築・導入を一括して請け負う．

エ

組織体の情報システムを独立した専門的な立場で検証又は評価する．

問 45

正解

完璧

直前
CHECK

既に稼働中のシステムに機能を追加するために，プログラムの一部を変更した．本番
稼働してよいかどうかを判断するために，稼働中のシステムに影響を与えることなくテストを行う環境として，最も適切なものはどれか．
ア

プログラミング環境

イ

ほかのシステム用のテスト環境

ウ

本番環境

エ

本番環境と同等のテスト環境

問 46

正解

完璧

直前
CHECK

IT サービスの提供者と顧客の間でサービスレベルに関して取り交わす SLA の目的はど
れか．
ア

サービスの範囲と品質を明確にする．

イ

サービスマネジメントを定期的にチェックする手順を明確にする．

ウ

システム化目標を明確にする．

エ

要員に必要な教育を明確にする．

問 47

正解

完璧

直前
CHECK

システム開発の外部設計において行う作業はどれか．
ア

画面・帳票レイアウトの設計

イ

性能要件の確定ウ

物理データの設計

エプログラムの設計

31

問 44

エ

ア：情報システムのマネジメントサービスに関する記述である．
イ： CIO（Chief of Information Officer）の役割である．
ウ： SI（System Integration）企業の業務である．
エ：システム監査人の役割である．

▼
解
答

問 45

エ

変更したプログラムが本番環境で問題なく稼働するかどうかを確認するには，本番環境と同等のテスト環境で確認することが望ましい．
ア，イ：プログラミング環境や他のシステム用のテスト環境は本番環境とは異なるので，
そこでのテストでは本番環境での稼働の可否を決定できない．
ウ：本番環境でテストを行うと，実際に稼働しているシステムに悪い影響を与える可能
性がある．

問 46

ア

SLA とは，サービスレベルアグリーメント（Service Level Agreement）の略称である．
サービスの範囲および品質について，サービスプロバイダと利用者の間で合意した事項，
取り決めのことである．取り決めたサービスのレベルが実現されなかった場合の違約金の支払いについても定めることがある．
イ：サービスマネジメントに必要なプロセスの一つである．
ウ：システム開発の企画立案時に行うことである．
エ：情報戦略策定において行うことである．

問 47

ア

外部設計工程は，ユーザから見える部分（機能の構成，データの論理的な構成，入出力系の設計）を設計する工程である．
ア：画面・帳票レイアウトは，ユーザから見える部分であるので，外部設計で設計する．
イ：性能要件は，開発するシステムが備えるべき性能の要件である．したがって，要件定義で確定する．
ウ，エ：物理データおよびプログラムの設計は内部設計で行う．

32

問題
問 48

正解

完璧

直前
CHECK

あるシステムの設計工程における設計書作成の予定所要工数，及び現在の各設計書の進捗率は表のとおりである．予定どおりの所要工数で完了まで進むものとして，すべての設計書の完了を 100 ％としたとき，現在の全体の進捗率（％）は幾らか．
予定所要工数（時間） 現在の進捗率（％）

ア

40

外部設計書

500

100

内部設計書

700

50

プログラム設計書

900

30

イ

47

ウ

53

エ

問 49

60

正解

完璧

直前
CHECK

プログラミングの説明として，適切なものはどれか．
ア

個々のプログラムを結合し，ソフトウェアが要求どおり動作するかを検証する．

イ

ソフトウェアを階層構造に基づいて機能分割する．

ウプログラム言語の文法に従って処理手順などを記述し，その処理手順などに誤りがないかを検証する．

エプログラムの処理手頗を図式化する．

問 50

正解

完璧

直前
CHECK

時間を横軸にし，タスクを縦軸に取って所要期間に比例した長さで表した工程管理図
はどれか．
ア

E-R 図

イ

アローダイアグラムウ

ガントチャート

エ

状態遷移図

33

問 48

ウ

全体の予定所要工数は 500 ＋ 700 ＋ 900 ＝ 2100 時間である．また，現在の進捗率から完了した工数を計算すると，500 × 1.0 ＋ 700 × 0.5 ＋ 900 × 0.3 ＝ 500 ＋ 350 ＋ 270 ＝ 1120〔時間〕となる．したがって，全体の進捗率は下記のように求められる．
1120 ÷ 2100 ≒ 0.53 ＝ 53〔％〕

▼
解
答
問 49

ウ

ア：結合テストに関する記述である．
イ：モジュール分割に関する記述である．
ウ：プログラミングに関する記述である．
エ：流れ図などの作成であり，プログラム設計で行われる．

問 50

ウ

E-R 図：データ間の関連を用いてデータ構造をモデル化する手法．実体（エンティティ）と関連（リレーション）の二つの概念で表現する．
アローダイアグラム：ある作業の内容と日程の流れを，矢印で順に追って表した図式．
ガントチャート：人員，工程管理などに用いられる帯状のグラフ．横軸に時間，縦軸に人員，製造ライン等を配置し，工程ごとの個別の作業開始日，作業完了日などといった予定や実績についての情報を帯状に示す．
状態遷移図：システムのとり得る状態と状態が遷移することについて，その要因との関係を図にしたもの．

34

問題
問 51

正解

完璧

直前
CHECK

ソフトウェア開発を請負契約で外部委託するときに，発注側が行わなければならない
ことはどれか．
ア

契約前の作業着手の指示

イ

作業者名簿の提出の要求

ウ

作業場所や使用するコンピュータの手配エ

成果物一覧や納期の提示

問 52

正解

完璧

直前
CHECK

IT ガバナンスについて説明したものはどれか．
ア

IT サービスの管理・運用規則に関するベストプラクティス（優れた事例）を，包括的にまとめたフレームワーク

イ

企業が競争優位性を構築するために，IT 戦略の策定・実行をガイドし，あるべき方向へ導く組織能力ウ

企業が情報システムや IT サービスなどを調達する際，発注先となる IT ベンダに具体的なシステム提案を要求した仕様書

エサービスを提供するプロバイダが，品質を保証するため，提供するサービスの水準を明確に定義した合意書

問 53

正解

完璧

直前
CHECK

プログラムテストに関する記述として，適切なものはどれか．
ア

ソフトウェアの品質は，設計段階で向上させるよりもテスト段階で保証した方がよい．

イ

テスト完了後のプログラムを修正した場合，修正部分を確認するテストデータを確認済みのテストデータに追加して再テストを行う方がよい．

ウ

テストの目的はプログラムが正常に稼働することの確認なので，プログラムにエラーを起こさせるテストデータは含めない方がよい．

エプログラムの作成者が，テストケースを設計してテストをする方がよい．

35

問 51

エ

請負契約での外部委託とは，外部の開発業者に開発のおおよそすべてを依頼することである．その際に必要な事項を選択肢から吟味する．
ア：作業着手は契約が正式に締結されてから行うべきものである．
イ：請負契約であるから，作業者名簿の提出は不要である．
ウ：請負契約であるから，これは受注側が契約の範囲内で準備すべきものである．

▼
解
答

エ：成果物一覧や納期の提示は，発注側と受注側で合意を得るべきものである．

問 52

イ

IT ガバナンスとは，IT 技術を企業に導入する際に，その目的と効果を設定し，最大限に活用できるようにコントロールすることである．
ア： ITIL（Information Technology Infrastructure Library）に関する記述である．
イ： IT ガバナンスに関する記述である．
ウ： RFP（Request For Proposal）に関する記述である．
エ： SLA（Service Level Agreement）に関する記述である．

問 53

イ

ア：設計段階で想定したソフトウェアの品質が実際に実現されているかを確認するのがテスト工程である．
イ：テスト完了後にプログラム修正が発生した場合は，再テストが必要となる．その際，修正された部分と修正されなかった部分の両方の動作を確認する必要がある．
ウ：エラーを起こさせるデータを入れることにより，設計どおりの異常処理やエラー通知がなされるかどうかの確認も必要である．
エ：テストケースの設計は，プログラムの作成者ではなく，システムの設計者が行う．
テスト工程は，プログラムのロジックを確認するためではなく，システムおよびプログラムが設計どおりに構築されているかどうかを確認するために行う．

36

問題
問 54 から問 88 までは，テクノロジ系の小問です．

問 54

正解

完璧

直前
CHECK

企業の情報セキュリティポリシの策定及び運用に関する記述のうち，適切なものはど
れか．
ア

各セキュリティ対策ソフトウェアに設定すべき内容の定義を明確にしなければならない．

イ

経営トップは情報セキュリティポリシに対する会社の考え方や取組み方について，社員への説明を率先して推進しなければならない．

ウ

情報セキュリティポリシの策定においては最初に，遵守すべき行為及び判断の基準を策定しなければならない．

エ

目標とするセキュリティレベルを達成するために，導入する製品を決定しなければ
ならない．

問 55

正解

完璧

直前
CHECK

オープンソースソフトウェアに関する記述として，適切なものはどれか．
ア

一定の試用期間の間は無料で利用することができるが，継続して利用するには料金を支払う必要がある．

イ

公開されているソースコードは入手後，改良してもよい．

ウ

著作権が放棄されている．

エ

有償のサポートサービスは受けられない．

問 56

正解

完璧

直前
CHECK

IP ネットワークにおけるルータに関する記述のうち，適切なものはどれか．
アIP アドレスとドメイン名を対応付ける．

イ

IP アドレスを利用してパケット転送の経路を選択する．

ウ

アナログ信号とディジタル信号を相互に変換する．

エ

ほかのコンピュータから要求を受けて，処理の実行やデータの提供を行う．

37

問 54

イ

セキュリティポリシは，次の 3 要素で構成される．
セキュリティの基本方針：なぜセキュリティが必要なのか．
対策基準：セキュリティにより何をどの程度のレベルで守るのか．
対策手順：どうやって守るのか．
ア：セキュリティ対策ソフトウェアの設定内容はセキュリティポリシに基づいて決定す▼
解
答ることになるが，セキュリティポリシやその運用の中で決定するものではない．
イ：情報セキュリティポリシは，導入する会社にとって重要な経営方針の一つである．
したがって，経営トップが率先してポリシの周知や浸透に取り組む必要がある．
ウ：情報セキュリティポリシの策定において最初に検討すべきは，情報セキュリティに対する根本的な考え方である「基本方針」である．
エ：導入する製品の選定は，ポリシの中で決めるものではない．

問 55

イ

ア：無料試用期間を設けていることも含めて，通常に販売される製品・サービスである．
イ：オープンソースソフトウェアは，ソースコードが公開されており，改良が許されている．
ウ：著作権が放棄された著作物はパブリックドメインと呼ばれる．
エ：オープンソースソフトウェアに対する有償サポートサービスは，実際に行われている．

問 56

イ

ア： DNS の機能に関する記述である．
イ：ルータは異なるネットワーク間を接続し，データのやり取りを制御する機器である．
宛先の IP アドレスやポート番号を監視し，そのデータの転送を制御する．
ウ：モデムに関する記述である．
エ：各種サーバの機能に関する記述である．たとえばプリントサーバであれば，他のコンピュータからの印刷要求を受けて印刷処理を実行する．

38

問題
問 57

正解

完璧

直前
CHECK

あるファイルシステムの一部が図のようなディレクトリ構造であるとき，＊ 印のディレクトリ（カレントディレクトリ）D3 から矢印が示すディレクトリ D4 の配下のファイル a を指定するものはどれか．ここで，ファイルの指定は，次の方法によるものとする．
〔指定方法〕（1）ファイルは， ディレクトリ名 ¥ … ¥ ディレクトリ名 ¥ ファイル名のように，経路上のディレクトリを順に ¥ で区切って並べた後に ¥ とファイル名を指定する．
（2）カレントディレクトリは（3）1 階層上のディレクトリは（4）始まりが¥（5）始まりが¥ ， . ， ..

.

で表す．
..

で表す．

のときは，左端にルートディレクトリが省略されているものとする．

配下であることを示す.¥のいずれでもないときは，左端にカレントディレクトリ
が省略されているものとする．
D1
D3*

D2
D4

D5

ア

..¥..¥D2¥D4¥aイ..¥D2¥D4¥a

ウ

D1¥D2¥D4¥aエ

D2¥D4¥a

39

問 57

イ

ルートディレクトリ（D1）から D4 の配下のデータ a を指定する場合，D2 と D4 を経由するので，下記のように表せる．
￥D1￥D2￥D4￥a
D3 から D1 を相対表記で示すには「..」を用いるので，上記の記述にこれを適用する．
..￥D2￥D4￥a

▼
解
答

40

問題
問 58

正解

完璧

直前
CHECK

オンライントランザクション処理システムを構成するサーバ上のソフトウェアのうち，データべース管理システムの役割の説明として，適切なものはどれか．
ア

アプリケーションプログラムからデータの検索や更新の要求を受け付けて，データ
ベース内のデータの検索や更新をする．

イクライアントからトランザクション処理要求を受け付けて，要求に対応するアプリ
ケーションプログラムを起動する．

ウ

トランザクション処理要求によって，必要に応じてデータの検索や更新の要求を出して業務処理をする．

エネットワークを介してクライアントとの通信処理をする．

問 59

正解

完璧

直前
CHECK

DNS の説明として，適切なものはどれか．
ア

インターネット上で様々な情報検索を行うためのシステムである．

イ

インターネットに接続された機器のホスト名と IP アドレスを対応させるシステムである．

ウ

オンラインショッピングを安全に行うための個人認証システムである．

エ

メール配信のために個人のメールアドレスを管理するシステムである．

問 60

正解

完璧

直前
CHECK

次のような特徴をもつソフトウェアを何と呼ぶか．
（1）ブラウザなどのアプリケーションソフトウェアに組み込むことによって，アプリケー
ションソフトウェアの機能を拡張する．
（2）個別にバージョンアップが可能で，不要になればアプリケーションソフトウェアに影響を与えることなく削除できる．
ア

スクリプト

イ

パッチ

ウ

プラグイン

エ

マクロ

41

問 58

ア

オンライントランザクション処理システムにおいて，データベース管理システム（DBMS）の機能は，アプリケーションプログラムからデータベース内のデータの検索や更新の要求を受け付け，それを実行することである．
イ：アプリケーションプログラムの起動は，アプリケーションサーバの役割である．
ウ：トランザクション処理要求によるデータの検索や更新を受け付けるのがデータベース▼
解答

管理システムの役割である．処理要求を出すのは，該当するアプリケーションである．
エ：ネットワークサーバの役割である．

問 59

イ

DNS（Domain Name System）はインターネットを利用してアクセスする際，アクセス先のホスト名（URL など）と IP アドレスを対応させるためのシステムである．
ア：情報検索を行うためのシステムは検索エンジンである．Google などがその代表である．
エ：アドレス帳の機能に関する記述である．

問 60

ウ

スクリプト：簡易的なプログラム言語．UNIX のシェルスクリプトなどがある．
パッチ：対象となるひとまとまりのデータやプログラムなどに対して，一括して処理を行うこと．反対語としてはトランザクション処理が該当するが，こちらは 1 件ごとのデータに対して処理を行う．
プラグイン：様々なアプリケーションソフトウェアの機能を拡張するためのプログラム．
マクロ：特定の処理手順をひとまとめにして，自動化したもの．ワープロソフトや表計算ソフトで用いられる．

42

問題
問 61

正解

完璧

直前
CHECK

あるシステムは 5,000 時間の運用において，故障回数は 20 回，合計故障時間は 2,000 時間であった．おおよその MTBF，MTTR，稼働率の組合せのうち，適切なものはどれか．
MTBF（時間） MTTR（時間）稼働率（％）

ア

100

150

40

イ

100

150

60

ウ

150

100

40

エ

150

100

60

問 62

正解

完璧

直前
CHECK

所属するグループ及び個人の属性情報によって，人事ファイルへのアクセスをコントロールするシステムがある．人事部グループの属性情報と，そこに所属する 4 人の個人の属性情報が次の条件の場合，人事ファイルを参照又は更新可能な人数の組合せはどれか．
〔条件〕（1）属性情報は 3 ビットで表される．
（2）各ビットは，左から順に参照，更新，追加・削除に対応し，1 が許可，0 が禁止を意
味する．
（3）グループの属性情報は，個人の属性情報が登録されていない場合にだけ適用される．
（4）グループと個人の属性情報は次のとおりとする．
人事部グループ:110
A さん:100

B さん:110

C さん:001

参照可能な人数

更新可能な人数

ア

2

1

イ

2

2

ウ

3

1

エ

3

2

D さん:未登録

43

問 61

エ

MTBF ： Mean Time Before Failure の略称．故障と故障の間隔を表す指標．
MTTR ： Mean Time To Repair の略称．故障復旧に必要な時間を表す指標．
稼働率：ある期間において，システムが稼働している時間の割合を表す指標．
問題文で与えられた数値から各指標を計算する．
稼働率： 5000 時間の運用において合計故障時間が 2,000 時間であるから，稼働時間は▼
解
答

3,000 時間となる．したがって，3,000 ÷ 5,000 ＝ 60 ％となる．
MTTR ：故障回数が 20 回で合計故障時間が 2,000 時間であったから，1 回あたりの故障
時間は 100 時間となる．
MTBF ：稼働時間 3,000 時間が 20 回の故障で中断されることから，3,000 ÷ 20 ＝ 150 時間
となる．

問 62

エ

それぞれの属性情報は下記の通り．
A さん：参照許可
B さん：参照許可，更新許可
C さん：追加・削除許可
D さん：参照許可，更新許可（人事部グループの属性情報が適用される）
したがって，参照可能な人数は 3 人（A さん，B さん，D さん），更新可能な人数は 2人（B さん，D さん）となる．

44

問題
問 63

直前

正解

完璧

CHECK

正解

完璧

CHECK

バイオメトリクス認証はどれか．
こうア

個人の指紋や虹彩などの特徴に基づく認証

イ

個人の知識に基づく認証

ウ

個人のパターン認識能力に基づく認証

エ

個人の問題解決能力に基づく認証

問 64

直前

2 進数 10110 を 3 倍したものはどれか．
111010ア

イ111110

問 65

ウ1000010正解エ10110000

完璧

直前
CHECK

フェールセーフの説明として，適切なものはどれか．
ア

故障や操作ミスが発生しても，安全が保てるようにしておく．

イ

障害が発生した際に，正常な部分だけを動作させ，全体に支障を来さないようにする．

ウ

組織内のコンピュータネットワークに外部から侵入されるのを防ぐ．

エ

特定の条件に合致するデータだけをシステムに受け入れる．

問 66

正解

完璧

直前
CHECK

アナログ音声信号をディジタル化する場合，元のアナログ信号の波形に，より近い波形を復元できる組合せはどれか．
サンプリング周期量子化の段階数

ア

長い

多い

イ

長い

少ない

ウ

短い

多い

エ

短い

少ない

45

問 63

ア

バイオメトリクス認証とは，個人の身体的特徴を認証のキーとする認証技術である．
ア：指紋や虹彩は身体的特徴なので，バイオメトリクス認証である．
イ：個人の知識にもとづく認証とは，たとえば本人しか知らない事項を確認することによる認証である．パスワード認証などがそれにあたる．
ウ：個人のパターン認識力を利用した認証とは，図柄の中にいくつかの数字を紛れ込ま▼解答せたものを見せて，その数字を入力させる認証方法がある．これは，自動化されたア
クセスや書込みを防止するために利用されている．

問 64

ウ

3 倍するとは，2 倍したものに元の値を加えることで求められる．
10100 を 2 倍するとは，ビットを一つ左にシフトすることなので，101000 となる．これに 10100 を加える．

１０１０００＋ １０１００
１１１１００
したがって，10100 を 3 倍すると 111100 となる．

問 65

ア

システムが稼働中にシステムの一部で故障や操作ミスが発生した場合，システムを急に停止したり，あるいは無理やり稼働したりすることでシステムやその周囲を危険な状
況に導くことになりかねない．フェールセーフとは，システムおよびその周囲の安全を保てるようにシステムを制御する仕組みである．

問 66

ウ

サンプリング周期：信号をアナログからディジタルに変換する場合，アナログ信号のある区間（周期）をとって，それを数値に当てはめるという処理を行う．その周期を長く取ると，区間内の変動幅がいくら大きくても決められた幅の数値に当てはめられてしまう．したがって，よりアナログの原信号に近いディジタルデータを得るには，周期を短めにとるべきである．
量子化の段階数： 1 周期のアナログ信号に対して当てはめる数値の数を表す．この値が細かければ，よりアナログの原信号に近い状態でディジタル化が可能である．

46

問題
問 67

正解

完璧

直前
CHECK

営業伝票を入力する画面の設計に際し，リストボックスを使った選択画面において，作業効率を高めるために，画面が表示された時点で，ある値がすでに選択された状態になるように設定することにした．取引先の所在地（関東地方の七つの都道府県の名称）を選択するリストボックスの場合，選択された状態で設定される都道府県として，適切なものはどれか．ここで，入力作業に関する事項は，次のとおりである．
〔入力作業に関する事項〕（1）営業担当者ごとの取引先の所在地は，一つ又は隣接する二つの都道府県にある．
（2）営業担当者は，伝票を取引先ごとに分類して，入力作業担当者に渡す．
（3）入力作業は，営業担当者ごとの伝票をまとめて行う．
（4）まとめて入力する伝票の数は，都道府県ごとに複数枚ある．
（5）1 画面の入力操作で，1 枚の伝票が入力できる．
ア

営業成績の良い担当者の取引先がある都道府県

イ

会社数が最も多い東京都

ウ五十音順で先頭となる茨城県

エ

前画面で入力した都道府県

問 68

正解

完璧

直前
CHECK

サーバに対する DoS 攻撃のねらいはどれか．
ア

サーバ管理者の権限を奪取する．

イ

サービスを妨害する．

ウ

データを改ざんする．

エ

データを盗む．

47

エ

問 67

リストボックスとは下図のような入力領域である．

天ぷら
すき焼き
おさしみ
▼
解
答

入力作業の円滑化を考えると，入力すべき状態に準備されていることが望ましい．
〔入力作業に関する事項〕(4)に，都道府県ごとにまとめて入力する伝票があるとされている．つまり，1 画面の入力作業が完了して次の入力作業に移行するとき，入力する取引先所在地は同じ都道府県である可能性が高いと考えられる．したがって，前画面で入力した都道府県が自動的に選択されていると，入力作業における画面操作が一つ削減できることとなる．

問 68

イ

DoS（Denial of Service）攻撃とは，大量のデータをサーバに送信することでサーバの能力以上の負荷を与え，サーバが本来提供するはずのサービス機能を妨害することを目的とした攻撃である．サーバがダウンすることもありうる．
また，複数の攻撃拠点から DoS 攻撃を行う DDoS（分散 DoS）攻撃という手法もある．
攻撃者はワームやウイルスを用いてセキュリティの甘い複数のコンピュータに侵入し，それらを動員していっせいに攻撃を実行する．

48

問題
問 69

正解

完璧

直前
CHECK

PC のプロセッサ内にあるキャッシュメモリの利用目的はどれか．
ア

PC への電力供給が切れた状態でも記憶内容を保持する．

イ

書き換える必要のない情報や，書き換えられては困る情報を記録する．

ウ

主記憶とのアクセス時間を見かけ上短縮することによって，CPU の処理効率を高める．

エ

利用者 ID やパスワードなどの重要情報や機密情報を記録する．

問 70

正解

完璧

直前
CHECK

2 台の処理装置からなるシステムがある．両方の処理装置が正常に稼働しないとシス
テムは稼働しない．処理装置の稼働率がいずれも 0.90 であるときのシステムの稼働率は幾らか．ここで，0.90 の稼働率とは，不定期に発生する故障の発生によって運転時間の10 ％は停止し，残りの 90 ％は正常に稼働することを表す．2 台の処理装置の故障には因果関係はないものとする．
ア

0.81

イ

0.90

ウ

0.95

エ

問 71

0.99

正解

完璧

直前
CHECK

次のベン図の黒色で塗りつぶした部分の検索条件はどれか．
A

C

B

ア

(not A) and B and C`イ(not A) and (B or C)ウ(not A) or (B and C)エ(not A) or (B or C)

49

問 69

ウ

キャッシュメモリとは，CPU 内部もしくは CPU 外部の主記憶との間に設けられた高速な記憶装置である．キャッシュメモリに使用頻度の高いデータを蓄積して低速な主記憶メモリへのアクセスを減らすことにより，実効アクセス時間の高速化をはかる．

▼
解
答

問 70

ア

2 台の装置の両方の稼働が必要とされているので，それぞれの稼働率を乗じた値がシ
ステム全体の稼働率となる．
0.9 × 0.9 ＝ 0.81

問 71

ア

塗りつぶした部分は，・ A に含まれない→ not A
・ B および C の両方に含まれている → B and C
両者を and で結合して，(not A) and B and C と表される．

50

問題
問 72

正解

直前

完璧

CHECK

図 1 のように二つの正の数値 A1，A2 を読み取り，二つの数値 B1，B2 を出力するボックスがある．B1 には A2 と同じ数値を出力し，B2 には A1 を A2 で割った余りを出力する．
図 2 のようにこのボックスを 2 個つないだ場合，A1 ＝ 15，A2 ＝ 6 のとき後方のボックスの B1 に出力される数値は幾らか．
A1
A2

B1
B2

A2 → B1
A1／A2の余り → B2
図1

15
6

B1
B2
図2

ア

0

イ

3

ウ

6

エ

問 73

15

正解

完璧

直前
CHECK

複数のコンピュータを連携させ，全体を 1 台の高性能のコンピュータであるかのように利用する．連携しているコンピュータのどれかに障害が発生した場合には，ほかのコンピュータに処理を肩代わりさせることで，システム全体として処理を停止させないよ
うにするものはどれか．
ア

クラスタシステムイ

デュアルシステムウ

デュプレックスシステムエマルチプロセッサシステム

問 74

正解

完璧

直前
CHECK

インターネットからの不正アクセスを防ぐことを目的として，インターネットと内部
ネットワークの問に設置する仕組みはどれか．
ア

DNS サーバイ

WANウ

ファイアウォール

エ

ルータ

51

問 72

イ

最初のボックスの出力と二番目のボックスの入力は同じものであるから，上から X1，
X2 とする．問題文の記述のように，X1 と X2 は次のように求められる．
X1 ：→ 6
X2 ： 15/6 の余り→ 3
これらの値を用いて，B1 と B2 を下記に求める．
B1 ： X2 の値が出力される→ 3▼
解答

B2 ： X1/X2 の余り→ 0

問 73

ア

クラスタシステム：複数の独立したコンピュータシステムを連携させて，仮想的な 1 台の高性能コンピュータを構成し，稼働させるシステム．処理を分散させたり，故障による一部のコンピュータの稼働停止を他のコンピュータがカバーしたりすることが可能．
デュアルシステム： 2 系統のシステムを用意し，双方で同じ処理を実行させる．いずれ
かが故障しても，一方が同様の処理を継続できるので，信頼性が高い．
デュプレックスシステム： 2 系統のシステムを用意し，一方は運用系としてリアルタイ
ム処理を実行させる，もう一方は待機系としてバッチ処理などを実行させる．運用系に故障が発生した場合，直ちに待機系が運用系の処理の実行を行うことでシステム全体の信頼性を維持する．
マルチプロセッサシステム：複数のプロセッサを搭載したシステム．各プロセッサで処理負担を分散したり，一部のプロセッサが故障してもシステム全体の稼働を維持することができる．

問 74

ウ

DNS サーバ：ある Web ページにアクセスする際に入力する URL は，そのままではコンピュータに理解されない．この URL と，コンピュータが理解できる IP アドレスの対応をとって，それらの変換処理を行う機能をもつサーバおよびそのソフトウェアのことである．
WAN ： Wide Area Network の略称．LAN がローカルなネットワークを指すように，
WAN は広域（wide）に及ぶネットワークを意味する．
ファイアウォール：ネットワーク内部のシステムを保護するために，ネットワーク外部
からのアクセスを制御する機器．ネットワーク内およびネットワーク内部から外部へのアクセスは問題ないが，外部からのアクセスについては，IP アドレスやポート番号を監視して，許可されないアクセスを遮断する．
ルータ：異なるネットワーク間での接続に使用するネットワーク接続機器．

52

問題
問 75

正解

完璧

直前
CHECK

PC 間で電子メールを送受信する場合に，それぞれの PC とメールサーバとのやり取りで利用される通信プロトコルに関する記述のうち，適切なものはどれか．
アPC から送信するときは POP が利用され，受信するときは SMTP が利用される．

イ

PC から送信するときは SMTP が利用され，受信するときは POP が利用される．

ウ

PC から送信するときも，受信するときも，ともに POP が利用される．

エPC から送信するときも，受信するときも，ともに SMTP が利用される．

問 76

正解

完璧

直前
CHECK

業務アプリケーションソフトウェアを独自に開発せず，ソフトウェアパッケージを導入する目的として，最も適切なものはどれか．
ア

開発環境の充実イ

開発コストの削減

ウ

開発手法の習熟エ

開発担当者のスキルの向上

問 77

正解

完璧

直前
CHECK

暗号化に関する記述のうち，適切なものはどれか．
ア

暗号文を平文に戻すことをリセットという．

イ

共通鍵暗号方式では，暗号文と共通鍵を同時に送信する．

ウ

公開鍵暗号方式では，暗号化のための鍵と平文に戻すための鍵が異なる．

エ

電子署名には，共通鍵暗号方式が使われる．

問 78

正解

完璧

直前
CHECK

マルチメディアのファイル形式である MP3 はどれか．
ア

G4 ファクシミリ通信データのためのファイル圧縮形式

イ

音声データのためのファイル圧縮形式

ウ

カラー画像データのためのファイル圧縮形式

エ

ディジタル動画データのためのファイル圧縮形式

53

問 75

イ

POP ：メールサーバからメールを受け取るための代表的なプロトコル．SMTP とセットで利用される．
SMTP（Simple Mail Transfer Protocol）：メールサーバにメールを送信するために用いるプロトコル．クライアントからメールサーバへ送信するときや，メールサーバ間の送信に用いられる．

▼
解
答
問 76

イ

ア，ウ，エ：開発環境の充実や開発手法の習熟，開発担当者のスキル向上は，いずれも開発実務を重ねる中で得られるものである．ソフトウェアパッケージを導入することは，そのための機会を失うことでもある．したがって，パッケージ導入により削減されるコストと機会損失を比較することも必要である．
イ：ソフトウェアパッケージを導入することにより，それを開発するために必要なコスト（時間，労力など）を削減することができる．

問 77

ウ

ア：暗号文を平文に戻す操作は復号と呼ばれる．英語ではデコード（decode）である．
イ：共通鍵暗号方式では，送信者と受信者があらかじめ共通の鍵をもっていなければならない．したがって，共通鍵の配送は暗号文とは別に行われる．
ウ：公開鍵暗号方式では，公開鍵と秘密鍵の二つの鍵が使われる．公開鍵で暗号化した
暗号文は秘密鍵で復号できる．その逆も可能である．
エ：電子署名に使われるのは公開鍵暗号方式である．

問 78

イ

ア： G4 ファクシミリ通信で使用されるファイル圧縮形式には，MMR 符号などがある．
イ： MP3 は音声データファイルの圧縮形式である．
ウ：カラー画像データファイルの圧縮形式には，JPEG や TIFF などがある．
エ： MPEG などの動画データファイルの圧縮形式には，MPEG などがある．

54

問題
問 79

正解

直前

完璧

CHECK

従来のサーバが個別に備える電源装置や外部インタフェースなどをサーバ間で共有し，高密度化，省スペース化を実現したサーバシステムはどれか．
ア

タワー型サーバイ

デスクトップ型サーバ

ウ

ブレード型サーバエ

ラックマウント型サーバ

問 80

正解

直前

完璧

CHECK

横軸を点数（0 〜 10 点）とし，縦軸を人数とする度数分布のグラフが，次の黒い棒グ
ラフになった場合と，グレーの棒グラフになった場合を考える．二つの棒グラフを比較して言えることはどれか．
12
10
人

8

数
︵
人
︶

6
4
2
0

0

1

2

3

4
点

5
6
7
数（点）

8

ア

分散はグレーの棒グラフが，黒の棒グラフより大きい．

イ

分散はグレーの棒グラフが，黒の棒グラフより小さい．

ウ

分散はグレーの棒グラフと，黒の棒グラフで等しい．

エ

分散はこのグラフだけで比較することはできない．

9

10

55

問 79

ウ

タワー型サーバ：タワー型の筐体に収められたサーバ．
デスクトップ型サーバ：デスクトップ型の筐体に収められたサーバ
ブレード型サーバ：ラックマウント型よりも収納効率のよいサーバ．データセンターの専用収納ラックに設置された専用筐体へ抜き差しできる形状となっている．
ラックマウント型サーバ： EIA（アメリカ電子工業会）の規格に定められた筐体に収め▼
解答られたサーバ．データセンターなどの専用収納ラックへの設置に適した形状となって
いる．

問 80

イ

黒の棒グラフは広範囲にわたって分布しているが，グレーの棒グラフは中央に偏って分布している．しかし，中央値，最頻値，平均値は同じであることが推測される．
ア，イ，ウ：分散は黒の棒グラフのほうが大きい．

56

問題
問 81

正解

完璧

直前
CHECK

マクロウイルスに関する記述として，適切なものはどれか．
ア

PC の画面上に広告を表示させる．

イ

ネットワークで接続されたコンピュータ間を，自己複製しながら移動する．

ウ

ネットワークを介して，他人の PC を自由に操ったり，パスワードなど重要な情報を盗んだりする．

エ

ワープロソフトや表計算ソフトのデータファイルに感染する．

問 82

正解

完璧

直前
CHECK

データ D を更新する二つの処理 A，B が，①→③→②→④のタイミングで実行された
場合，D の値は幾らになるか．ここで，D の初期値は 2 とする．
実行タイミング
処理A〔処理内容〕
処理B① Dを読み込み，〔処理内容〕
3倍する．
③ Dを読み込み，② ①の結果を，5を加える．
Ｄに書き込む．
④ ③の結果を，Ｄに書き込む．
時間

ア

6

イ

7

ウ

11

エ

問 83

21

正解

完璧

直前
CHECK

HTML に関する記述のうち，適切なものはどれか．
アHTML で記述されたテキストをブラウザに転送するために FTP が使われる．

イ

SGML の文法の基になった．

ウ

Web ページを記述するための言語であり，タグによって文書の論理構造などを表現する．

エXML の機能を縮小して開発された．

57

問 81

エ

マクロウイルスとは，ワープロソフトや表計算ソフトのマクロ機能を悪用してそれらのファイルに感染するウイルスである．
ア：アドウェアに関する記述である．
イ：ワームに関する記述である．
ウ：トロイの木馬などによって設定されるバックドアに関する記述である．

▼
解
答
問 82

イ

問題文および図に従ってトレースしてみる．
① D を読み込み，3 倍する．
初期値は 2 であるので，これを 3 倍して 6 を得る．ただし，この結果はまだ D に書き込
まれていない．
③ D を読み込み，5 を加える．
①の結果はまだ D に書き込まれていないので，D の値は初期値２のままである．したがって，これに 5 を加えて７を得る．
② ①の結果を D に書き込む．
①の結果は 6 であるので，これを D に書き込む．
④ ③の結果を D に書き込む．
③の結果は 7 であるので，これを D に書き込む．
したがって，D の値は 7 となる．

問 83

ウ

HTML は SGML を基とするマークアップ言語であり，Web ページの記述に特化した仕様を持っている．
ア： HTML で記述されたテキストをブラウザに転送するには HTTP が使われる．
イ： HTML の文法の基となったのが SGML であるので，関係が逆である．
エ： HTML と XML は，いずれも SGML から派生して誕生したマークアップ言語であるが，それぞれ別のものである．

58

問題
問 84

正解

完璧

直前
CHECK

業務中に受信した電子メールの添付文書をワープロソフトで開いたら，ワープロソフ
トが異常終了した．受け取った電子メールがウイルスを含んでいた可能性が考えられる
場合，適切な処置はどれか．
ア

PC をネットワークから切り離した後，OS の再インストールをする．

イ

PC をネットワークから切り離した後，速やかにシステム管理部門の担当者に連絡する．

ウ

現象が再発するかどうか，必要ならワープロソフトを再インストールして現象を確かめる．

エ

社員全員にウイルス発生の警告の電子メールを発信する．

問 85

正解

完璧

直前
CHECK

ファイルを 4 冊だけ置くことができる机で，A 〜 F の 6 冊のファイルを使って仕事をする．机上に 5 冊目のファイルを置きたいとき，机上の 4 冊のファイルのうち，最後に参照してから最も時間が経過しているファイルを引き出しにしまうことにする．ファイル
が A，B，C，D，B，A，E，A，B，F の順で必要になった場合，最後に引き出しにしまうファイルはどれか．
ア

A

イ

B

ウ

D

問 86

エ

E

正解

完璧

直前
CHECK

ディジタル署名に関する記述のうち，適切なものはどれか．
ア

署名付き文書の公開鍵を秘匿できる．

イ

データの改ざんが検知できる．

ウ

データの盗聴が防止できる．

エ

文書に署名する自分の秘密鍵を圧縮して通信できる．

59

問 84

イ

ネットワーク経由でのウイルス感染が疑われる場合には，まず感染の拡大を防ぐために，ネットワークからの切り離しを最優先で行う．その後の対応としては，まずシステ
ム管理者に連絡して，その指示を仰ぐ．
ア： OS を再インストールしても，当該ファイルにウイルスが残っていれば再度感染す
る怖れがある．

▼解
答ウ，エ：いずれも，ネットワークからの切り離し作業を行っていない時点で，間違った処置である．

問 85

ウ

ページ置き換えアルゴリズムに関する問題である．このアルゴリズムは，LRU（Least Recently Used）と呼ばれる．
問題文の通り，「A，B，C，D，B，A，E，A，B，F」の順で読み込むと，D を読み込んだ時点で机の上には A 〜 D のファイルが広げられている．
机の上にない E が読み込まれた時点では，参照してから最も時間が経過している C が引き出しにしまわれる．
次に机の上にない F が読み込まれた時点では，同様に参照してから最も時間が経過している D が引き出しにしまわれる．

問 86

イ

ディジタル署名の目的は，① 発信者の特定② メッセージ改ざんの検知である．
ア：公開鍵は文字通り公開されているものであるから，秘匿する必要はない．
ウ：データの盗聴防止は暗号化で可能である．公開鍵暗号方式は暗号化の一種である．
ディジタル署名は公開鍵暗号方式を利用した技術であるが，データの盗聴防止を目的としたものではない．
エ：署名に用いた秘密鍵を送信する必要はない．また，送信するとしても圧縮して送信することはできない．

60

問題
問 87

正解

完璧

直前
CHECK

セル A1 〜 A10 に表のような数値が入力されており，セル B1 〜 B10 に計算式が入力されている．このときのセル B1 〜 B10 の計算結果とセル C1 〜 C10 の計算結果がそれぞれ同じ数値となるようにするために，最初にセル C10 に計算式を入力し，次にセル C10 を
セル C1 〜 C9 に複写したい．セル C10 に入力する計算式として，正しいものはどれか．
A

ア

B

1

231

A1

2

156

B1 ＋ A2

3

132

B2 ＋ A3

473

B3 ＋ A4

5

49

B4 ＋ A5

6

32

B5 ＋ A6

7

21

B6 ＋ A78

15

B7 ＋ A89

13

B8 ＋ A910

9

B9 ＋ A10

C

合計(A$1 〜 A10)イ

合計(A$1 〜 A$10)−合計($A$1 〜 A10)

ウ

合計(A$1 〜 A$10)−合計($A$10 〜 A10)エ

合計(A$1 〜 A$10)−合計($A$1 〜 A10)＋ A10

問 88

正解

完璧

直前
CHECK

データベースの障害回復に用いられ，データベースの更新に関する情報が格納されているファイルはどれか．
アインデックスファイルイ

バックアップファイル

ウ

ログファイルエ

ロードモジュールファイル

61

ア

問 87
B 列に表示される数値は下記の表のようになる．
B
231
387
543
…

▼
解
答

つまり B 列には，その行までの A 列の値を合計した数値が表示される．したがって
C10 には，A1 〜 A10 の合計値が表示される．

問 88

ウ

インデックスファイル：データベースのインデックスが格納されているファイル．
バックアップファイル：特定の時点で保存したデータベースのファイル．全体をバックアップする手法と，差分のみをバックアップする手法がある．
ログファイル：データベースの更新に関する情報を集積したファイル．
ロードモジュールファイル：ソースファイルをコンパイルし，リンケージしたファイル．
実行形式のファイルである．

62

問題
中間 A から中間 C までは，それぞれ四つの問いを解答してください．

中間 A

LAN で構成されるシステムの障害を特定するための手順に関する次の記述

を読んで，問 89 〜 92 に答えよ．
M さんの部署では，図に示すような，PC2 台（PC1 と PC2）
，サーバ 1 台とプリンタ 1 台を，ハブ1 台と 4 本のケーブルa 〜 d でつないだLAN で構成されるシステムを使っている．

サーバ

プリンタ

a

b
ハブ

c

d

PC1

PC2

図

LANの構成この LAN に接続されているプリンタは，プリントサーバ機能を有しており，PC から
直接プリンタに出力できる設定になっている．ある日，M さんは PC1 からプリンタに出力を行ったが，出力できなかった．前日に同じ処理を行ったときは，出力できていた．
なお，各機器と各ケーブルの接続箇所については，ソケットの不具合は機器側の障害，
コネクタの不具合はケーブル側の障害として切り分けられるものとする．また，障害が複数箇所で同時に発生する可能性はなく，PC1 では障害が発生していないものとする．

63

問題
〔テクノロジ〕

問 89

正解

完璧

直前
CHECK

障害の原因と考えられる構成要素は，LAN を構成する PC2，サーバ，プリンタ，ハブとケーブル a 〜 d の八つの中に幾つあると考えられるか．
ア

1

イ

2

ウ

3

エ

4

〔テクノロジ〕

問 90

正解

完璧

直前
CHECK

M さんは，障害の原因を追及するため，PC2 からプリンタに出力できるかを確認した．
また，PC1 と PC2 をハブにつないでいるケーブル c と d をハブ側で差し替えた場合，PC2からプリンタに出力できるかをも確認した．どちらの場合も，PC2 から出力できるようであれば，障害の原因と考えられる構成要素は，LAN を構成する PC2，サーバ，プリン
タ，ハブとケーブル a 〜 d の八つの中に幾つあると考えられるか．
ア

0

イ

1

ウ

2

エ

3

65

問 89

エ

PC1 からプリンタまでに経由する機器は，
PC1 →ケーブル c →ハブ→ケーブル b →プリンタ
である．このうち，PC1 は前提条件として障害が発生していないので，これを除く 4 箇所（ケーブル c，ハブ，ケーブル b，プリンタ）での障害発生が考えられる．

▼
解
答

問 90

イ

PC2 からプリンタまでに経由する機器は，
PC2 →ケーブル d →ハブ→ケーブル b →プリンタ
である．さらに，ケーブル d とケーブル c をハブ側で差し替えて，問題なく印刷できていることを確認している．
PC2 →ケーブル d →ハブ（ケーブル c のソケット）→ケーブル b →プリンタ
問 89 であげられた機器について，問 90 で検証されていない機器は，ケーブル c である．
これが唯一の障害原因と考えられる箇所である．

66

問題〔テクノロジ〕

問 91

正解

完璧

直前
CHECK

M さんは，障害の原因を特定するための手順を，流れ図に書いて考えてみることにした．このとき，次の図の X に入る適切な宇句はどれか．
なお，次の流れ図は，作成途中のものである．
問題の切分けPC2からプリンタに出力できるか

No

Yes

PC1とPC2をハブにつないでいるケーブルcとdをハブ側で差し替え，PC2からプリンタに出力できるか

No

Yes
Ｘ
注

網掛けの部分は，表示してない．

アPC1 とハブをつなぐソケット，すなわちハブの障害ではないか

イ

PC1 とハブをつなぐケーブル c の障害ではないか

ウ

プリンタとハブをつなぐケーブル b の障害ではないかエ

プリンタの障害ではないか

67

問 91

ア

問 90 の検証を流れ図に表した作成途中の図である．問 90 と同様，ケーブル d とケーブ
ル c をハブ側で差し替えている．問 90 は，問題なくプリンタに出力された場合についての問題であった．本問で問われているのは，プリンタに出力できなかった場合についての問題である．ケーブルをハブ側で差し替えているということは，ハブ側のソケット以外はすべて同じ条件であるということである．したがって，ハブ側のソケットの障害で▼解答あることを考えるべきである．

68

問題〔テクノロジ〕

問 92

正解

完璧

直前
CHECK

M さんは，今回の障害の原因を特定するための手順を，流れ図として完成させようと考えた．このとき，次の図の Y に入る適切な字句はどれか．
なお，次の流れ図は，作成途中のものである．
問題の切分けPC2からプリンタに出力できるかNo

Yes
PC1からサーバにアクセスできるか
PC1とPC2をハブにつないでいるケーブルcとdをハブ側で差し替え，PC2からプリンタに出力できるか

No

Yes

No

Y

Yes

注

網掛けの部分は，表示してない．

アハブの障害ではないかイ

プリンタとハブをつなぐケーブル b の障害ではないか

ウ

プリンタとハブをつなぐケーブル b，または，ハブの障害ではないかエ

プリンタの障害ではないか

69

問 92

ア

問 91 の流れ図の作成をさらに進めた図である．問 90 〜 91 とは異なり，PC2 からのプ
リンタ出力ができない場合で，さらに PC1 からサーバへのアクセスもできない状況に関する問題である．
選択肢イからエは，プリンタを含む障害要因を疑っているが，それではサーバへのアクセスができないことが考慮されていない．したがって空欄 Y で疑うべきは，ハブの障

▼
解
答

害である．

70

問題
中間 B

会員データの分析に関する次の記述を読んで，問 93 〜 96 に答えよ．

フィットネスジムに勤める A さんは，会員管理システムのデータを基に，PC のデー
タベースソフトを利用して，利用状況の分析を行うことにした．図 1 に示す構造をもつ
会員管理システムの会員表及び入館表から，20 代〜 50 代の会員についてのデータを 1 か月分取得した．
会員表
会員番号

会員名

性別

日付

入館時刻

年齢

入館表
会員番号
図1

会員表及び分析表のデータ構造

利用状況の分析を始めるために，取得した会員表及び入館表から図 2 に示す構造をもつ会員利用分析表を作成した．
会員利用分析表
会員番号

会員名

性別

図2

年齢

日付

入館時刻

会員利用分析衷のデータ構造

作成した会員利用分析表のデータを基に，表に示す性別年代別利用者数一覧を作成した．人数は延べ人数であり，1 か月間の利用回数を表している．
表

性別年代別利用者数一覧

性別

男性

女性

年代

人数（人）

20 代

56

30 代

114

40 代

227

50 代

295

小計

692

20 代

100

30 代

215

40 代

348

50 代

227

小計

890

71

問題
〔テクノロジ〕

問 93

正解

完璧

直前
CHECK

図 2 に示す会員利用分析表の作成方法について，適切なものはどれか．
ア

会員表と入館表を，会員番号をキーにして結合する．

イ

会員表を会員番号で整列し，入館表から射影する．

ウ

入館表の会員番号をキーにして，会員表を選択する．

エ入館表を会員番号で整列し，会員表を選択する．

〔ストラテジ〕

問 94

正解

完璧

直前
CHECK

表の性別年代別利用者数一覧の分析として，適切なものはどれか．
ア

女性 30 代は，男性 40 代よりも利用者が多い．

イ

同年代で比較すると，すべての年代で女性の利用者の方が多い．

ウ

男性は 50 代，女性は 40 代の利用者が最も多い．

エ

年代別利用者数を比較すると，男性女性ともに 50 代の利用者が最も多い．

73

問 93

ア

会員利用分析表は，図 1 の二つの表を結合したものであるので，単純に選択肢アを選択してよい．
イ：「射影する」とは，該当する属性データの列を取り出すことである．会員番号で整列して射影するということは，会員番号の列を取り出すことになる．
ウ，エ：「選択する」とは，キーに該当する値をもつデータの行を取り出すことである．

▼
解答

会員番号で会員表を選択するとは，キーに該当する会員表のデータ行を取り出すこと
になる．

問 94

ウ

ア：女性 30 代の利用者は 215 人，男性 40 代の利用者は 227 人．
イ： 50 代においては，男性は 295 人，女性は 227 人．
エ：女性は 40 代が 348 人，50 台が 227 人．

74

問題〔ストラテジ〕

問 95

正解

完璧

直前
CHECK

表の性別年代別利用者の構成比が分かるようにグラフ化した．次の図の性別年代別構
成比グラフの Z に入る項目名として，適切なものはどれか．
6％ 4％
22％

7％

14％

Z
19％

14％
14％

ア

女性 30 代イ

女性 40 代ウ

男性 40 代エ

男性 50 代

75

問 95
Z

の領域は，全体で 2 番目に大きい構成集団となる．これを表から確認すると，

男性 50 代が該当する．

▼
解
答

76

エ

問題
〔ストラテジ〕

問 96

正解

直前

完璧

CHECK

女性会員について，年代別に各時間帯に入館した人数の推移が分かるようにグラフ化した．次の図の女性会員の年代別時間帯推移グラフの分析として，適切なものはどれか．
600

500
138

400
人
数
︵
人
︶

50代
40代

300
220

200

20代

45
44

53

75

75

25
15

35

50

14〜18

18〜22

115

100

0

30代

10〜14

入館時間帯（時）ア

10 〜 14 時と 14 〜 18 時の時間帯で比較した 30 代の増加率よりも，14 〜 18 時と 18 〜
22 時の時間帯で比較した 40 代の増加率の方が大きい．

イ

10 〜 14 時と比べ 14 〜 18 時の時間帯では，50 代の増加率が最も大きい．

ウ

14 〜 18 時と比べ 18 〜 22 時の時間帯では，30 代の増加率が最も大きい．

エ

時間帯が遅くなるとともに，すべての年代で入場者数が増加している．

77

問 96

ア

ア： 10 〜 14 時と 14 〜 18 時で比較した 30 代の増加率は，(75 − 25)÷ 25 ＝ 200〔％〕とな
る．14 〜 18 時と 18 〜 22 時で比較した 40 代の増加率は，(220 − 53)÷ 53 ＝ 315〔％〕となる．
イ： 10 〜 14 時と 14 〜 18 時で比較した 50 代の増加率は，(45 − 44)÷ 44 ＝ 2.3〔％〕となる．これよりも，30 代の増加率が大きい．

▼
解答

ウ： 14 〜 18 時と 18 〜 22 時で比較した 30 代の増加率は，(115 − 75)÷ 75 ＝ 53〔％〕となる．これよりも，40 代の増加率が大きい．
エ： 40 代では，10 〜 14 時で 75 人であるが，14 〜 18 時では 53 人と減少している．

78

問題
中間 C

通信販売業務に関する次の記述を読んで，問 97 〜 100 に答えよ．

通信販売を行っている F 社には，毎週ほぼ一定の注文が届く．届いた注文は，1 週間分をまとめておいて，その翌週から発送を始める．前週分のすべての注文の商品発送は，翌週中に終了させなければならない．
届いた注文の受付から商品発送までの一連の業務（以下，通販業務という）は，A さんが担当している．休暇など，何らかの理由で A さんが通販業務の作業をできない日は，
B さんが代行する．
A さん，B さんが通販業務を 1 人で担当するときに要する 1 週間の平均作業時間は表のとおりである．ここで，F 社の就業日は月曜から金曜までの 5 日間，1 日の勤務時間は 8時間である．
表通販業務を 1 人で担当するときに要する 1 週間の平均作業時間
社員

平均作業時間（時間／週）

A

36

B

45

表から，A さんが 1 人で通販業務を行う場合，1 週間の通販業務に要する作業時間は36 時間である．このことから，1 週間の通販業務の業務量に対して，A さんが 1 時間で1できる業務量は，そのである．
36
A さんと B さんが一緒に通販業務を行うこともある．この場合，1 週間の通販業務の1
1+
業務量に対して，A さんと B さんが 1 時間でできる業務量はその
である．
36
45

79

問題
〔マネジメント〕

問 97

正解

直前

完璧

CHECK

A さんが 1 人で通販業務を行う場合，1 週間の通販業務の業務量に対して，1 日でできる業務量はどれだけか．
ア

1
8

イ

5
36

ウ

1
6

2
9

エ

〔ストラテジ〕

問 98

正解

直前

完璧

CHECK

A さん，B さんがそれぞれ 1 人で通販業務を行う場合の作業時間と 1 週間の通販業務の進捗率の関係を図のようなグラフで表す．A さんが 1 人で通販業務を行う場合の作業時
間と進捗率の関係を線分 a，B さんが 1 人で通販業務を行う場合の作業時間と進捗率の関係を線分 b で表す．
A さんと B さんの 2 人が一緒に通販業務を行うとき，作業時間と 1 週間の通販業務の進捗率の関係を表す線分はどれか．

一 100
週
間
の
通
販
業
務
の
進
捗
率
︵
％
0
︶

ア

①

イ

②

①

②

a

b

③

④
36
45
作業時間（時間）

ウ

③

エ

④

81

問 97

エ

1
問題文の記述より，A さんの 1 時間の業務量はである．1 日の勤務時間は 8 時間で
36
1
8
2
あるから，
×8＝
＝ となる
36
36
9

▼
解
答

問 98

ア

A さんと B さんが一緒に業務を行うのであるから，いずれか一人が単独で業務を行うよりも早く作業が完了する（進捗率が 100 ％に達する）と考えられる．したがって，線
分 a よりも早く作業が完了する線分は①であるから，これが該当する．

82

問題
問 99

正解

完璧

直前
CHECK

週の初めから A さんと B さんの 2 人が一緒に通販業務を行うとき，その週の作業は何時間で終わるか．
ア

19

イ

20

ウ

40

問 100

エ

41

正解

完璧

直前
CHECK

ある週の通販業務で，B さんが月曜日を担当した．火曜日以降は，A さんが担当することになった．A さんは，この週の残りの作業をおよそ何時間で終えることができるか．
ア

20

イ

25

ウ

30

エ

35

83

問 99

イ

問題文より，A さんと B さんが一緒に業務を行う場合の 1 時間の業務量は，1/36 ＋
1 ／ 45 であり，計算すると 1 ／ 20 である．すなわち，20 時間で全業務が完了することが
わかる．

▼
解
答

問 100

ウ

B さんの 1 時間の業務量は 1 ／ 45 であり，1 日の勤務時間が 8 時間であるから，月曜日に完了した業務量は 8 ／ 45 である．
残りは，

1-

8
37
=
45
45

となる．これを，A さんの 1 時間の業務量（1 ／ 36）で割ると，残りの作業に必要となる
時間が求められる．
37
1
148
'
=
= 29.6 ] 30
45
36
5
したがって，残りの作業にはおおよそ 30 時間を必要とする．

84