社会広聴アンケート1

インタビュー

7

企業と生活者懇談会

9

生活者の企業施設見学会

17

ご意見・ご感想18「インターネット利用に関するアンケート」調査結果「企業はホームページ、
SNSをどう活用すればいいのか」
雨宮和弘氏

コマツ（石川）オムロン（京都）

ニコンミュージアム

2017
No.

69

新春号

社会広聴アンケート

2 利用している端末機器「インターネット利用に関するアンケート」調査結果
スマートフォンは49歳以下で８割、「ＳＮＳ」は半数が利用

Point

パソコンはほぼ全員が利用、スマートフォンは若い世代を中心に普及が進む

全体・世代別（複数回答）
96
95

近年は、パソコンやスマートフォンなどを使い、インターネットを通じて、どこでも、瞬時に情報を収集することができる
ようになりました。また、ソーシャルメディアにより、個人による情報発信などが手軽にできるようになってきました。
そこで、経済広報センターは、生活者がどのような目的でインターネットやソーシャルメディアを活用しているかなどにつ

91
94
97
96
98

パソコン

いて調査を実施しました。

調査の概要

56

■回答者の属性
性（１）
調査名称：インターネット利用に関する
アンケート
（２）
調査対象：経済広報センターのｅネット
社会広聴会員 3030人（３）
調査方法：インターネットによる回答選択方式
および自由記述方式（４）
調査期間：2016年７月14日～７月25日（５）
有効回答：1697人（56.0％）

別

29歳以下

世代別

スマートフォン

2.4％

30歳代

70歳以上

16.7％ 11.3％

女性

56.4％

男性

22

40歳代

43.6％

15.6％

60歳代

全

14
17

携帯電話（スマートフォン以外）

50歳代

32.2％

1 利用しているサービス
Point

32

8

21.8％

タブレット端末機

主な利用サービスは「メールの送受信」と「情報収集」

19
9

体

（複数回答）
メールの送受信

98

情報収集

3

76

情報発信やコミュニケーション（ブログ、ＳＮＳなどのソーシャルメディア等）

48

金融取引（銀行、証券など）

46

動画・音楽コンテンツの視聴

46

アプリケーションの取得

ゲーム機

21
2
10%

20%

30%

40%

50%

4
3
2
2

7

9
10
11

29

44

51

28
30
30
32
30
27

15

10

全体
29歳以下
30歳代

0
0
0
その他端末機器 1
0
0
0

35

ゲーム

0%

7
7

94

商品の購入、サービスの利用

その他サービステレビ（インターネット回線に接続したもの）

64

39

60%

70%

80%

90%

100%

0%

88

79
80

40歳代
50歳代
60歳代
70歳以上
10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

個人的なインターネット利用で、利用しているサービスは、「メールの送受信」（98％）と「情報収集」（94％）が９割を超える。続いて、「商品の購入、サービスの利用」（76％）、「情報発信やコミュニケーション（ブログ、SNSなどのソー
シャルメディア等）」（48％）、「金融取引（銀行、証券など）
」
（46％）
、
「動画・音楽コンテンツの視聴」（46％）となっている。

個人的なインターネット利用で、利用している端末機器は、ほぼ全員が「パソコン」（96％）を挙げている。次いで「スマートフォン」（56％）
、「携帯電話（スマートフォン以外）
」
（32％）
、
「タブレット端末機」（28％）となっている。
また、世代別では「スマートフォン」は、49歳以下の世代（29歳以下88％、30歳代79％、40歳代80％）で、概ね８割の利用率であるのに対して、60歳代では39％、70歳以上では22％と大きな開きがあることが分かる。

■本アンケートで「ソーシャルメディア」は、以下のように定義している。
・ソーシャルメディアとは
ユーチューブやツイッター、LINEなどオンライン上でユーザー同士が情報を交換（送受信）することによって成り立つメディアや、インターネット上で個人が情報発信するブログなどの総称。

・ソーシャルメディアの代表例【ブログ】アメーバブログ、ヤフーブログ、FC ２ブログ、楽天ブログ など 【SNS（ソーシャルネットワーキングサービス）】）
LINE、ミクシィ、フェイスブック、
google ＋ など 【動画共有サイト】ユーチューブ、ニコニコ動画、バイン など 【情報共有サイト】ウィキペディア、クックパッド、ネイバーまとめ など 【マイクロブログ】ツイッター、インスタグラム、タンブラー など 【掲示板】ヤフー知恵袋、２ちゃんねる、教えて！ goo、ＦＣ２掲示板 など 【ソーシャルゲーム】
グリー、モバゲー など（ニンテンドーＤＳやＰＳＰなどの通信対応ゲームも含む）

1 ● ネットワーク通信 No.69

社会広聴アンケート ● 2

3 ソーシャルメディア

4 企業が運営するソーシャルメディア（１）
利用しているコンテンツ（１）関心度

Point 「SNS」を半数が利用、一方で４人に１人がソーシャルメディアを未利用
全

Point

体

（複数回答）
ＳＮＳ

全体・男女別48

動画共有サイト33

情報共有サイト33

ブログ

大いに関心がある

ある程度関心がある

あまり関心がない

関心がない

分からない
（択一）

全体

12

41

男性

14

30

41

29

12

5

12

4

12

5

90%

100%

30

掲示板

女性

23

マイクロブログ

0%

7

ソーシャルゲーム
その他

企業が運営するソーシャルメディアに関心を持っている人が５割以上

10

42
10%

20%

30%

31
40%

50%

60%

70%

80%

※小数第1位四捨五入のため、合計が100％とならない場合もある。

51

利用したことがない

26

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

企業が運営するソーシャルメディアについて関心があるかを聞いたところ、「大いに関心がある」（12％）と「ある程度関心がある」（41％）を合わせると、半数を超える人（53％）が関心を持っていることが分かる。

個人的なソーシャルメディアの利用において、利用しているコンテンツを聞いたところ、「SNS」が48％と最も高い。
また、「利用したことがない」が26％となっており、４人に１人がソーシャルメディアを利用していないことが分かる。

（２）
利用目的

Point
全

（２）発信情報への反応状況

Point

ソーシャルメディアの利用目的は「家族や友人・知人とのコミュニケーションや情報共有」

体（複数回答）
家族や友人・知人とのコミュニケーションや情報共有
60

企業とのコミュニケーションや企業の情報収集36

情報発信

情報を取得したことはあるが、反応したことはない

情報を取得したことも、反応したこともない
（択一）

全体

24

44

32

男性

24

44

32

女性

24

44

32

31

社会や地域コミュニティーとのコミュニケーションや情報共有

270%

同じ趣味や嗜好の人を探すなど、交友関係の拡大23

有識者やタレントなど、
著名人の情報収集22

災害や事故など緊急時への対応

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

※小数第1位四捨五入のため、合計が100％とならない場合もある。

16

昔の友人・知人探し

9

身近な悩みの共有や相談

90%

情報を取得し、反応したことがある

全体・男女別

66

情報収集

その他

３人に２人が企業のソーシャルメディアから情報を取得し、４人に１人が企業の発信した情報に何らかの反応（シェアや「いいね！」）をしている企業が運営するソーシャルメディアから発信された情報に反応（取得した情報をシェア、「いいね！」ボタンを押す、コ
メントを書き込む等）したことがあるかを聞いたところ、「情報を取得し、反応したことがある」が24％、「情報を取得したことはあるが、反応したことはない」が44％、「情報を取得したことも、反応したこともない」が32％となっている。
３人に２人（68％）が企業のソーシャルメディアから情報を取得し、４人に１人（24％）が情報を取得し、反応していることが分かる。

1
10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

ソーシャルメディアを利用している（ 3 －（1）で「利用したことがない」を除く）人にその目的について聞いたところ、「家族や友人・知人とのコミュニケーションや情報共有」が66％と最も高くなっている。次いで「情報収集」が60％、「企
業とのコミュニケーションや企業の情報収集」が36％、「情報発信」が31％となっている。

3 ● ネットワーク通信 No.69

社会広聴アンケート ● 4

5 企業のホームページと企業が運営するソーシャルメディアで強化してほしい情報

インターネット利用に関する意見・感想

企業が運営するソーシャルメディア、ホームページで最も強化してほしい情報はPoint 「商品、サービスの内容や関連情報」
全体（５つまでの複数回答）
商品、サービスの内容や関連情報

67

よくある質問（FAQ）などを含む
お問い合わせ窓口

32

イベントやセミナー、
キャンペーンなどの情報

34

会社概要や事業内容、経営方針などの情報

42

19
16

ＩＲ・財務情報14

9

経営者のメッセージ

8

従業員の声や働く姿

7

企業の成り立ちや歴史

5

ＣＭ（コマーシャル）

4
4

採用情報

3
2

その他

2
2

0%

41

21
20

社会貢献や環境への取り組み

10

9

8

ホームページ
6
10%

30%

40%

◆インターネットは利便性が日々増しており、生活に不可欠なものとなっています。あとは、利用者のモラルが重要になってくると思います。

◆スマートフォンやＳＮＳなどのソーシャルメディアのおかげで、いつでもどこでも情報を発信、受信できるようになっていると感じます。

◆企業がインターネットで情報を発信する際は、特に正確性に注意してほしいと思います。

◆必要な情報がインターネットにより、すぐに入手できる一方で、詐欺やウイルスなどに注意する必要があると思います。

50%

60%

70%

80%

90%

100%

発信を強化してほしい情報について、企業のホームページと企業が運営するソーシャルメディアを比べたところ、共に「商品、サービスの内容や関連情報」が最も高くなっている（71％、67％）。また、「お知らせやニュースリリース」は、ソーシャルメディア（42％）が、ホームページ（34％）より８ポイント高くなっている。

◆派手な表現で注目を浴びようとする企画よりも、地道にこつこつと大切なことを伝え続ける企画を閲覧した
いと思います。

◆個人で情報を発信する際も、情報の取り扱いについて、信頼性や表現の在り方などにもっと注意するべきだと思います。

◆インターネットは情報収集に欠かせないツールであるとともに、時間、手間、資源（紙など）の節約にも役立っていると思います。

30歳代の意見・感想——————————◆非常時、緊急時にインターネットの情報発信は非常に大切です。

◆インターネットによる情報収集は、非常に便利ですが、誤った情報を入手しないようにするには、個人の判断が重要です。

60歳代の意見・感想——————————◆企業にとってホームページなどを通して適時適切な情報を発信することは不可欠になっていると思います。

◆家に居ながらにして、コミュニケーション、ショッピ
ング、情報収集など、様々なことが可能で、高齢化に伴い非常に重要なツールであると感じています。

◆企業のホームページでは、見やすく、必要な情報まで速やかにたどりつけるようナビゲーション機能を充実させてほしいと思います。

◆個人情報の漏洩リスクなどの問題がありますが、自分の生活に上手に取り入れていくことが大切だと思います。

◆インターネットは、利便性の向上が進み、いまや日常生活になくてはならないものになっています。一方で、個人情報の悪用などの負の側面も心配されるので、安全性について、より進化する必要があると思います。

◆インターネット利用の広がりにより、個人が気軽に情報を得られるとともに、意見や考え方などを広く世界に発信することが可能になり、大変良いと思います。

経済広報センター

詳細をご覧になりたい方は！

社会広聴アンケート

http://www.kkc.or.jp/
5 ● ネットワーク通信 No.69◆企業はお客さまの声を聞いて、商品などに反映するた
めにも、インターネットを活用していくことが大事だと思います。一方で企業も個人もインターネットでのコミュニケーションに頼りすぎている気がします。

◆20年前と比べて、インターネットにより、ネット
ショッピング、電子書籍、オンラインゲームなど、様々な面で変化があり、消費者の在り方が変わったと実感しています。

◆地方に住む人にとっては、情報収集、商品の購入などの際、インターネットが不可欠なものになっていると思います。

◆スマートフォンを使って、いつでもどこでも企業情報を確認することができ、大変便利になったと思います。

70歳以上の意見・感想—————————◆信頼できるクチコミサイトなどで消費者の生の声を確認することは、企業にとって重要なことだと思います。
◆インターネットでの情報収集は便利ですが、情報が得られないときや困ったときなどに対して、企業は、電話対応などにも取り組む必要があると思います。

社会広聴アンケート◆何でもかんでもインターネットの情報をうのみにしてしまう人が多いことに危うさを感じています。

◆消費者とソーシャルメディアを通じて交流している企
業に良いイメージを持ちます。

40歳代の意見・感想——————————

ソーシャルメディア
13
20%

50歳代の意見・感想——————————◆個人だけでなく、企業もＳＮＳなどのソーシャルメ
ディアを利用しており、目にすることも多いため、消費者とのコミュニケーションという意味で重要なツールになっていると感じます。

23

16

不祥事への対応、信頼回復への取り組み

分からない

36

36

お知らせやニュースリリース

71

29歳以下の意見・感想—————————◆企業のイメージについて、インターネットでの検索結果
が第一印象を決めると言っても過言ではありません。

◆旅先の情報や飲食店を探す際に、重宝しています。
◆ＩｏＴ技術など、インターネットのさらなる可能性に期待したいと思います。
◆高齢者にとってもインターネットは非常に便利なツールですが、目に優しい画面構成など、より見やすい工
夫をしてほしいと思います。
◆最も素早く情報を得る方法の１つとして非常に重要ですが、セキュリティー面の課題など、不安を感じま
す。

（文責

主任研究員

平澤

徹）

社会広聴アンケート ● 6

Interview

インタビュー

企業はホームページ、SNSをどう活用すればいいのか〜『インターネット利用に関する意識・実態調査報告書』を読んで〜

アを通して友人などに展開された場合にあります。
友人のピックアップしたものはうのみにして条件反との関係性構築にふさわしい表現を選択することで企

射的に過剰反応する場合が少なくなく、誤解に基づい業ごとに個性的なホームページやソーシャルチャネル

た炎上状態が起きることもあります。

が現われてくると思います。

企業の情報発信の課題と今後を裏付ける情報提供をしないとアクセスを伸ばすことが難しくなってきています。

識して行う必要があるのか。
雨宮

キュレーションメディアは多くの読み手が受けやダイアログ、ストーリーテリングといったコンテン子化」からスタートしているため、「製品サービス案内」とが多く、アクセスを増やすこと＝広告モデルがビジツが急増しているのもその証左かもしれません。

「事業・技術紹介」「会社概要」「採用情報」が並列に並び、ネスの基本になっていますので、どうしてもセンセー

詳細情報は下層ページに下りて行かないと見えない状

ショナルなものや単純に楽しいもの、分かりやすく興態となっている企業がまだまだ多いです。

味を引くネタが中心になります（ソーシャルメディアのか、発表しているのか、その意味を語る場をホーム

雨宮

ページないしはソーシャルメディアで持ち、伝えない

当然、トップページは目次やバナーが並び、一目でと、企業のホームページは単なる階層の深い、使い勝

強みや特徴、会社が伝えたい思いが可視化されていま手の悪いデータストレージにしかすぎず、利用価値はせん。

上がりません。
今回の調査結果から、企業が発信する情報の変化の必要性、ホームページとソーシャルメディアの利用指上でのバズ（反響）を生むため）。
これらのサイトやメディアを俯瞰して見ていると、瞬間的に流通しているニュースや話題の幅が一様に狭

これではアクセスしたユーザーが短時間で情報に到達しづらくなります。
また、事業部や部門ごとの予算や企画で作られた情い（その時の同じような話ばかりになる）ことが分かります。よって情報の消費速度が速く継続性が高くありません。なので、キュレーションメディアを意識して情報発信を行う必要はないと考えます。

針のあるべき姿を垣間見ることができました。

報の集合体になっていることが多く、部門間でのメッ●企業のホームページや SNS にスマートフォンの普セージの齟齬が生じやすいことや、例えば採用と会社トピックやジャンルにもよりますが、バズを意識し概要のそれぞれのページに同じような内容の事業説明て浅く広く伝わるトピックを提供するよりも、逆に特が重複しているなど、いわばオーケストラにおける指定のステークホルダーに響く、深く共感性の高いコ揮者がいないような状況といえます。

ミュニケーションを優先的に考えることが重要であ及が与える影響は。
雨宮

企業が発信する情報の変化

における現状と課題は何か。

上の情報発信は、キュレーションメディアなどを意入れやすいジャンルやトピックでまとめられているこ企業はなぜ、それ（サービスや商品、活動）を売る

雨宮和弘 氏（あめみや かずひろ）●企 業のホームページ（またはソーシャルメディア）●企 業のホームページ（またはソーシャルメディア）

多くの企業ホームページが「会社案内冊子の電

欧米の企業にこの数年、コンテンツマーケティング

クロスメディア・コミュニケーションズ（株）
代表取締役

会との接点を増やしていくことで感覚値を養い、社会

常に持ち歩く情報端末であるため、ユーザーの一日のインターネット接触時間は伸びていますが、ユーザーはその中でラインやフェイスブック、ツイッ

さらにグローバル企業の場合は英語の質が悪いこと

り、企業が狙う社会との関係構築が実現しやすくなります。特に欧米のＢ to Ｂ企業ではこのようなアプロー●アンケート調査をご覧になってのご感想は。

ターをチェックし、気になる語句やニュース、話題を雨宮

かつては企業やマスメディアがオンライン検索するため、一回一回の単位情報接触時間は細切れ

そもそもの日本語のメッセージが謙譲や謙虚を重ん（ホームページ）での情報発信主体となっていましに短くなってきています。そのため企業のホームペー

じる日本社会に向けた表現で作られているため、直訳た。今は情報発信主体がかつての情報受領者側に移り、ジは総花的に情報を格納するだけでなく、新しさや特してできた英文は文法的には正しくても、文化背景のソーシャルメディア（いわゆる SNS のみならずキュ徴、考えを前面に出して画像や映像、サマリー文章や違う海外の人にはメッセージが伝わりにくい、最悪は

雨宮 『世界で戦える人材の条件』を書かれた渥美育

レーションメディアやニュースメディア、楽天やアマ

コピーなどで可視化し、短い接触時間の中でも強力に誤解されやすい文章になっている場合があります。

子さんによれば、自社・自国目線で対峙するインター

ゾンなどのクチコミも含む）から企業やマスメディア

印象付ける必要がますます強くなってきました。何が●企 業のホームページ（またはソーシャルメディア）

ナショナル・コミュニケーションと違い、海外の企業の提供する情報にたどり着き、またそれを友だちやコ

新しく、何が特徴で、何が強みか、が短時間で伝わるミュニティーで共有するためにソーシャルに戻る、と工夫が必要になってきたのです。

雨宮いう流れに変化してきています。

●イ ンターネット上（特に SNS）の情報の信ぴょうちました。

「インターネットで情報発信」と言っていた時代は、性についてどう考えるか。

が挙げられます。

の今後の在り方についての見方・お考えは。
インターネットの商用利用が始まって 20 年た技術やデザイン、インターフェイスなど、ツールやチを志向している例が数多く見受けられます。
●ウェブサイトを活用してどのようにグローバル広報を展開すればいいのか。

や国との関係を俯瞰してみることによってお互いの着地点を見いだし、より良い関係構築ができることこそグローバル・コミュニケーションの要諦、と定義付けています。

企業ホームページ側で提供されているファクト情報

雨宮

一般的に旧来のマスメディアからの情報への信

メディアの機能は革新的に進歩しましたが、いまだにこれからは自社目線の情報発信を見直し、他の国や（データやスペックやリリース）が情報価値を有して頼感はまだまだ高いのですが、キュレーションサイト

それらのトレンドに基づいたステレオタイプな表現が地域の文化背景や嗜好の違いの理解に努め、伝わりやいると考えられており、これらのワードが表示されるにはトピックごとにまとめられているものもあり、古時代を支配しているといえます。

すい表現（言語、画像、映像）を選ぶことと未来志向

ように検索エンジン特性（SEO）をいかに高めるかな

い情報があたかも今起きたことのように扱われている

どが主流でした。

場合もあります。

それは企業側が「よく分からない」と制作側に任せっきりにしているためだと思われます。

しかしこの調査結果のように、スマホや SNS が情

メディアリテラシーの高い人は常に日付と出典、そ報入手の入り口として過半数を占めるようになると、の記事の前後関係を確認するので問題はありません

社会側に情報共有主体が移ったことで、企業はそれらが、問題は背景情報をきちんと確認せずに古い情報や今後は自社情報の取捨選択や断捨離も含め、何を伝データやスペックなどの背景にある意義や意味・信頼

個人の思い込みに基づくコメントがソーシャルメディ

えるかを明確にし、自らソーシャルメディアを使い社

7 ● ネットワーク通信 No.69

で具体的な発言をすることで意見やフィードバックを得やすい状況をつくっていくことが必要です。

制作側が悪いのではなく、企業側がコミュニケーショ
ンの目的を明確にしていないことが問題なのです。

（聞き手

常務理事・国内広報部長

佐桑徹）

インタビュー ● 8

しました。

第205回【石川2016年８月２日】

コマツ

こまつの杜、粟津工場

石川から世界にひろがるコマツを見に行こう！
８月２日、コマツのこまつの杜、粟津工場（石川県小松市）で、「企業と生活者懇談会」を開催し、生活者９名が参加しました。同社の概要とこまつの杜の施設概要の説明を受けた後、こまつの杜で
歴史的な建機や世界最大級の930Ｅダンプトラッ
ク、
旧本社事務所を復元した「わくわくコマツ館」を見学しました。また、粟津工場では、木質バイ
オマス蒸気ボイラセンタや建設機械組立工場を見学し、その後、質疑懇談を行いました。
コマツからは、コマツウェイ総合研修センタわく
わくコマツ館の道内信之館長、粟津工場の福田忍
総務部担当部長、本多孝一コーポレートコミュニ
ケーション部長が出席しました。

国内ブルドーザーの祖D50-2-16号機（1949年（昭和

３段階目は｢ダントツソリューション｣です。少子高齢24年））、人気のD50-S ８型ドーザーショベル１号機

化が進む日本では人材確保が課題です。建機は操作技（1958年（昭和33年））、コマツの存亡をかけたD50A

術の習得に時間がかかるため、IoTと施工の見える化をⒶ実験車10672号機（1961年（昭和36年））、コマツ

進めています。
「スマートコンストラクション」では、製最古のホイールローダー JH30Ｂ（1965年（昭和40

売り上げの約９割を占める建設機械・車両の主要製ドローンで測量した３次元データをICT建機に送信する

年））の５台が並ぶ光景は圧巻です。中でも、Ⓐ実験

品は、油圧ショベル、ホイールローダー、ブルドーザー、ことで、経験の少ない作業者でも高度な施工および管車は、1961年の資本の自由化による外資参入という状

ダンプトラックです。売上高の構成は、２割の日本に理が可能となり、工期の短期化やコストダウン、労働力

況で、何としてでも良い製品をつくろうと、テストを北米・欧州を加えた伝統市場で約５割、中南米・アジア・不足の解消などが実現できます。また、海外の露天掘繰り返し、性能・耐久性を飛躍的に向上させました。

オセアニアなどの戦略市場で残り５割となっており、り鉱山では、365日24時間稼働させるために作業員を多建設機械では日本１位、世界２位のシェアを誇ってい数雇用し、山奥に居住地をつくる必要があります。無人

ます。また、産業機械他では、自動車メーカー向け大ダンプトラック運行システム「AHS」の導入で、作業

型プレス、自動車部品用工作機械、エキシマレーザー

が中央管理室で集中管理でき、少人数でも安全かつ経などを製造しています。

済性、環境性を考慮した施工が可能となりました。

48の生産拠点のうち14拠点が日本です。機械の性能を左右するエンジン、トランスミッション、油圧ポ● 見学の様子ンプなどのキーコンポーネントは日本で一極生産してこまつの杜の概要

います。また、製品の開発・生産機能を有する国内のこまつの杜は、「『人』と『技術』を未来へ」をスロー

マザー工場にはモノづくりの競争力を高めるための投ガンに、2011年（平成23年）５月13日、創業の地に資を積極的に行っています。一方、車体の生産拠点は、誕生しました。社員が現場や職場で永続的に継承すべ

次に、日本に１台しかない世界最大級の930Eダンプ

1980年代のプラザ合意後の急激な円高がきっかけとき価値観｢コマツウェイ｣を学ぶ人材育成の拠点としトラックの運転席に上って大きさを体感しました。

なり、マーケットに近い地域での生産を進め、1980て、研修・会議を行う「コマツウェイ総合研修センタ」、「930」は総重量93万ポンド、「E」はエレクトリック（電年代は米国などの先進国、1990年代は中国、2000年

サービス技術トレーニングを行う「テクノトレーニン

動式）を表しています。巨大なのは、
全長15.3メートル、代はロシアなどと拡大しています。

グセンタ」「モデルトレーニングセンタ」を社内向けに

幅8.6メートル、高さ7.3メートル、重量202トンの車備えています。また、一般開放エリアではコマツの旧体だけではありません。丈夫なゴムとスチールからで｢ダントツ｣の成長戦略

本社建屋を再現した「わくわくコマツ館」、加賀の自然きたタイヤも、直径3.8メートル、重量4.8トンと１本コマツを支えた歴史的な建機● コマツからの説明

コマツは、一点でも他社を圧倒的に凌駕するものをを再現した「げんき里山」に加え、超大型ダンプトラッ

で84トンの荷重に耐えられます。驚くべきことに海外つくるという方針で、｢ダントツ｣の成長戦略を進めて

ク930Eを展示しており、多くの一般客が訪れます。

の大規模鉱山では930Eが無人で稼働している現場もあ

コマツの概要います。

こまつの杜では「わくわく建機まつり」の他、地元ります。危険な作業から作業者を守り、燃費などを節

コマツは、
1917年（大正６年）、創業者竹内明太郎が、

１ 段 階 目 は｢ダ ン ト ツ 商 品｣で す。｢安 全・ 環 境・共催イベントなどで産業観光を促進し、研修などで訪約して環境を守るため、GPSや無線を使って運転手な石川県小松市近郊の竹内鉱業遊泉寺銅山を採掘する鉱ICT｣が商品開発のキーワードです。この取り組みから、れるコマツグループ社員年間３万人の宿泊や食事を地しで走っています。その速さが最大時速64.5キロメー

山機械を開発するため、小松鉄工所を設立したことに

車体旋回の減速時に生じるエネルギーをキャパシター

域で賄うことで、地域との共生を図っています。また、

トルと聞き、参加者からは驚きの声が上がりました。

始まります。その後、機械修理部門が独立し、1921（蓄電器）に蓄え、加速時の補助エネルギーに活用し教育委員会や小学校と連携し、里山での自然観察、理年（大正10年）５月13日にコマツが誕生しました。

低燃費を実現した世界初のハイブリッド建機や、掘削科・ものづくり教室、社会科見学、地雷除去などの作業や整地の仕上げ作業を自動化し作業効率の向上を

CSR活動の紹介を通じて、子どもたちの育成にも寄与実現したICT建機が誕生しました。

しています。これらの活動は、同社OBが立ち上げた

竹内は、「工業は国を富ませる基なり、人材育成こそが工業冨國基の基本」とし、「海外への雄飛」「品質第一」「技術革新」「人材育成」を創業の精神として掲げ、現在も同社の遺伝子として受け継がれています。

２段階目は｢ダントツサービス｣です。建設機械の情報を遠隔で確認するシステム「KOMTRAX（コムト

NPO法人「みどりのこまつスクスク会」が中心となって運営しています。

同社の主な事業は、建設機械・車両と産業機械他でラックス）」などにより、機械の見える化を進めました。

す。2015年度（平成27年度）では、連結売上高1兆

GPSや通信機能の搭載で、盗難対策だけでなく、稼働

こまつの杜の見学

8549億円、連結子会社141社、従業員４万7017人の状況や機械内部の状態が把握できるため、機械の修理

まず、コマツを支えた歴史的な建機を見学しました。

半数が外国人と、グローバルに展開しています。

やメンテナンスといったお客さまへのサービスが向上

コマツ製最古のトラクタT25（1936年（昭和11年））、

9 ● ネットワーク通信 No.69

930Ｅの運転席に上ってその大きさを改めて確認

企業と生活者懇談会 ● 10

また、チリの銅鉱山から車体を輸送する様子を紹介しが立ち込め、かなりの熱気です。このシステムにより、加者は、無駄なく次々と車体をつくり分ける様子に見までに全世界に累計3700台以上のハイブリッド油た臨場感のある３D映像に、参加者は引き込まれました。

70％の熱利用効率を実現し、CO2排出量も年間3000

入っていました。

圧ショベルを導入しています。

最後に、
1930年（昭和５年）から1996年（平成８年）

トン削減しています。

● 懇談会の概要

Q 女性の活躍状況について教えてください。
A コマツ単独で社員１万500人のうち女性は11.5％まで使っていた旧本社事務所を復元した「わくわくコ

木材チップは、地域の間伐材を使うように、2014年

マツ館」を見学しました。
「パワーラボ」では、熱と２月、石川県、石川県森林組合連合会と ｢林業に関す

Q 業界の今後の見通しを教えてください。

電気の関係や歯車が動く様子から「熱電素子」「遊星

る包括連携協定｣ を締結しています。また、かが森林

A 建設・鉱山機械の需要は2000年代初めから新興国（約1200人）です。女性管理職比率を2018年４月

歯車」などの動力に使う技術を体験しました。 また、組合では、木質チップ燃料供給事業も立ち上げました。

の経済発展を追い風に一時は過去最高の規模にままでに７％、2021年４月までに10％とする目標を「ギアワールド」では、ジオラマを使い、鉱山・森林・参加者は、木材チップへの着火を安定させるため、で伸長しましたが、現在は新興国の成長鈍化や原掲げています。そのため、女性の積極的な採用、地下で行う建設機械の仕事について理解を深めました。

山中漆器をつくる過程で出る不要物やチップを燃やし油などの資源価格低迷の影響を受け、主に「戦略育成、そして出産後もキャリアを継続できる環境

た際の排熱を活用する工夫を聞き、感心していました。

市場」で調整局面が続いています。需要は今後しの整備等の諸施策を積極的に進めています。

次に、建設機械組立工場でホイールローダー、モー

ばらく足踏みすることが予想されますが、世界のタグレーダーの生産ラインを見学しました。全面地下

人口の増加および都市化率の上昇を背景に長期でピットを採用した工場は、広々としています。最大柱は増加していくと考えています。

間隔32メートルと柱を少なくすることで生産設備を自由に配置でき、物流もスムーズです。電源・配管や組み立て設備はピット内に収め、組み立て作業に特化で建設機械の仕事についてジオラマを使って説明を受ける

粟津工場の概要

Q 人材育成について教えてください。
A コマツが培ってきた強みやそれを支える心構えや行動様式を明文化した「コマツウェイ」が、コマ

Q 少子高齢化による労働力不足に対してどのような取り組みをしていますか。

ツグループ全社員の人材育成の土台です。海外現地法人向けには、現地語に翻訳しています。コマ

きるように床も平らになっています。空調は、地下水

A 日本の建設業界については、2025年に必要な建設

ツウェイ総合研修センタでは、「コマツウェイ」

や地熱を利用した床吹上式成層空調で、人の背の高さ

事業労働者数350万人に対して、130万人の不足がの価値観を学びながら、国籍や世代を超えたチー分だけ行うそうです。

発生するとの試算があります。また、94%の企業

ムワークを醸成しています。

多品種を１ライン当たり１日20 ～ 40台生産するたは月商１億円以下、社員数が10名以下の企業であ現存するコマツの工場で一番歴史がある粟津工場

めの様々な工夫にも感心します。例えば、作業エリア

り、労働力不足はお客さまにとって大きな問題では、1938年（昭和13年）の設立です。国内最大規模とラインが同時に動き、ラインサイドまでフォークリす。当社では自動操作で動くＩＣＴ建機を活用し▶粟津工場の高度な技術と高品質な生産ラインに感動の71万平方メートルの敷地で、約2800人の従業員がフトで部品を搬入して作業効率を高めています。また、て、建設現場向けソリューション「スマートコンしました。女性や若手の作業員の方々が生き生きといます。中小型の油圧ショベル、ブルドーザー、ホイー

１台の車両を左右両側からクレーン作業をしたり、需ストラクション」を昨年（2015年）２月から国内仕事をしている姿が印象的でした。

ルローダー、モータグレーダーに加え、トランスミッ

給調整のため隣接したラインで機種を相互乗り入れしで展開しています。具体的には、ドローンで現場▶少子高齢化や災害に対して、建機の無人化や自動運ションを生産しています。

たりと生産体制も柔軟です。

の地形のデータを正確に短時間で測量し、３次元転の研究開発は、大変役立つと確信しました。

●参加者からの感想

同社では、2011年の東日本大震災後、使用電力半検査体制も厳格です。インライン検査では、赤いヘ

図面を作成します。また工事の発注者からもらう▶地域やコマツOBと協力し、バイオマス発電や自然環

減を目標にした生産改革を進めてきました。2014年

ルメットの検査員が、締め付け箇所をダブルチェック

完成地形のデータも３次元化します。それらの図

境を守る活動をしており、素晴らしいと思いました。

（平成26年）５月に完成した粟津工場の新組立工場でします。組み立て時に車両１台分の部品を１つの作業面に合わせてＩＣＴ建機が整地や掘削などを自動は、大幅な生産性改善と省エネの両立を見事達成。面

台車に用意し、取り付け漏れを防ぎます。さらに、地で行うというものです。作業データはＩＴクラウド

積当たりの生産能力が１万3400台から２万台と1.5倍

域や用途別の仕様に合っているか、ブレーキや黒煙濃に蓄積され、現場の課題がデータで浮き彫りになに向上。さらに、徹底的な省エネとバイオマス発電の度は適切かといった300以上の項目を検査します。参るので、お客さまのプロセス改善につながります。

導入などにより、購入電力量を2010年（平成22年）

Q 建設・鉱山機械のハイブリッド化の普及状況について教えてください。

粟津工場の見学

A 当社は2008年（平成20年）に世界で初めてハイブ

まず、木質バイオマス蒸気ボイラセンタを見学しま

リッド油圧ショベルを発売しました。車体旋回のした。同社のバイオマス・コージェネレーションシス

減速時に発生するエネルギーを旋回電気モーター

テムは、蒸気ボイラで木材チップを燃やした際の高圧で電気エネルギーに変換してキャパシター（蓄電蒸気を活用し、蒸気コンプレッサーで圧縮空気をつ器）に蓄え、これを発電機モーターを通じてエン

くって蒸気発電機で発電、熱交換器で冷暖房用冷温水

ジン加速時の補助エネルギーとして活用します。

11 ● ネットワーク通信 No.69

今回、コマツのモノづくりと人づくりの「現場」を実際にご見学いただくことができました。当社への理解が少しでも深まったということであればうれしく思

比の90％削減を達成しました。

に変換する仕組みです。蒸気ボイラからは、木の香り●コマツ ご担当者より●多品種小ロット生産によるフレキシブルな生産ライン（写真提供 コマツ）

大幅な燃料消費量とCO2の低減を実現し、昨年度います。
コマツの経営の基本は、「品質と信頼性」を追求し、企業価値を最大化することです。
「企業価値」とは私たちを取り巻くステークホルダーからの信頼度の総和であると考えています。今後も社会と皆さまから信頼される企業であるよう、様々な活動にグローバルチー
ムワークで取り組んでまいります。

（文責

主任研究員

守谷ちあき）

企業と生活者懇談会 ● 12

理念と現在に至るソーシャルニーズ創造（潜在するントロール」、そして＋ Think（人の知見）によるオムこれらの事業には、「センシング＆コントロール＋

ニーズを感知し、社会課題を解決する技術・製品・サーロンの未来へのアプローチを京都の町の模型と壁一面Think」というオムロンのコア技術が共通して用いらビスを世に先駆けて開発、提供すること）の軌跡と未のサラウンドビジョンを利用したプロジェクション

れています。センシング＆コントロールとは、様々な来につながるビジョンを体感する展示を見学しましマッピングなどで体験しながら理解を深めました。

情報（画像、電波、光など）を取り込んで、価値のあた。オムロン創業からこれまでの約80年の歴史を４つるもの（位置、向き、力、助言など）としてアウトプッの時代に分け、それぞれの時代に沿って挑戦し続けて● オムロンとの懇談会の概要

トすること、すなわち「情報を価値に変換すること」

きた取り組みについて解説を受けました。

Q 血圧計の性能はどのように進歩してきましたか。

います。
第206回【京都2016年９月15日】

オムロン株式会社

コミュニケーションプラザ
オムロン京都太陽
オムロンの社会に貢献し続ける
チャレンジ精神を学ぶ
９月15日、オムロンのコミュニケーションプラザ
（京都市下京区）、オムロン京都太陽（京都市南区）
で、「企業と生活者懇談会」を開催し、生活者18名が参加しました。企業概要などについて説明を受けた後、コミュニケーションプラザやオムロン
京都太陽の工場などを見学し、オムロンとオムロ
ン京都太陽のそれぞれで質疑懇談を行いました。
オムロンからは、グローバルＩＲ・コーポレート
コミュニケーション本部の井垣勉副本部長兼コー
ポレートコミュニケーション部長、コーポレートです。同社はこの技術にさらにThink（人の知見）を

今と昔の違いは。

プラスして、幅広い事業で、幅広い製品を提供し、国A 一番大きな技術の進歩としては、1991年（平成３内外のお客さまに選ばれ続けています。ファクトリー

年）にファジィー（あいまいな）制御の技術を取オートメーションを支える制御機器、ヘルスケア製品、り入れました。これにより、血圧を測定する際に軽自動車向けボディ制御ユニットなどで国内ナンバー

腕を強く締め付ける必要があったものが、人に合ワンのシェアを、家庭用電子血圧計、リレー、呼吸器

わせた強さで測定できるようになりました。また、に使われるネブライザーなどでは、世界ナンバーワン

2000年代に入ってからは、測定具を片手でも腕にのシェアを誇っています。

取り付けることができるものを開発しました。家

同社は、現在世界110を超える国や地域で事業を展開し、売り上げの６割以上を海外が占め、従業員も外庭用として、自分で取り付けることができるこの
自動改札機の仕組みを興味深く見学

国人が約７割となっています。

機種は、使用する人に大変喜ばれました。また、腕ではなく、手首で測定できるものや測定の注意

４つに分けた時代の２つ目に当たる1960年（昭和35点（心臓と同じ高さで測定するなど）をガイドす

創業者立石一真年）から1970年（昭和45年）頃の展示には、オムロ

る機能なども開発しました。今後は、より小型化

オムロンの創業者である立石一真は、非常に優れたンが大阪万博に合わせて、世界で初めて開発し北千里

して、24時間測定できるウェアラブルタイプの開技術者であり、経営者でありました。世の中にまだ駅に設置した自動改札機の紹介がありました。最新型発に注力していきます。これにより、これまで測CSR（企業の社会的責任）の考え方が広がっていないの実機を用いて、切符の向きや種類などを自動で修正・定できなかった就寝中のデータなども活用するこ

1959年（昭和34年）に、企業は社会の役に立つこと判別するなど、世界をリードする技術を体感しました。

とができ、より健康的な暮らしを実現することにで初めて意義があるという信念をもとに「われわれの参加者からは「あの時代にここまでの正確さを実現しつながると考えています。

オムロンの概要

働きで われわれの生活を向上しよりよい社会をつくたことが信じられない。日本の誇りだ」と感心の声がオムロンは、1933年（昭和８年）、創業者の立石一

りましょう」という会社の憲法（社憲）を制定しました。

上がっていました。

真により立石電機として大阪の東野田に誕生しまし

事業を通じて、社会に貢献するというこの社憲の精神

Q 製品の品質管理はどのように行っていますか。
A 製品の品質管理については、2015年に「ものづくた。その後、1945年（昭和20年）に本社を京都に移は、今も企業理念として脈々と受け継がれています。

りポリシー」を制定し、社内外に公表しています。

転しました。なお、オムロンという社名に変わったの

なお、米国の経営学者ピーター・ドラッカーが日本

これはものづくりを通じてオムロンの企業理念をは、1990年（平成２年）からで、本社のあった「御の経営者の中で懇意にしていた一人として立石一真のどのように実践していくのか、その指針をまとめ室（おむろ）」という地名にちなんで名付けられたと名前を挙げ、来日した際には、家族を連れて、立石一真

たものです。これをお客さま、パートナー企業なのことです。

の家に訪れるほど親しかったそうです。

どに約束し、理解いただくことで相互に長期的なコミュニケーション部の染川里美マネージャー、
大藪健二アシスタントマネージャー、オムロン京
都太陽の宮地功代表取締役社長、企画部経営企画
グループの荒井裕晃氏が出席しました。
● オムロンからの説明

同社は、生活者にとって身近な体温計や歩数計などの製品を扱うヘルスケア事業、売り上げの４割を占め協力関係を構築したいと考えています。この指針をもとに、製品には、非常に負荷の高いストレスる主力事業である工場の自動化（ファクトリーオート● 見学の様子メーション）を支える制御機器事業、家電製品の中のコミュニケーションプラザの見学

スイッチなどの部品を製造する電子部品事業、車に関

コミュニケーションプラザは、オムロンの歴史と技する部品を扱う車載事業、駅の自動改札機などを製造術の体験型展示施設で、2007年（平成19年）にオー

その後、社会課題にソリューションで応えるオムロ

Q どうして本社が京都にあるのですか。
A 理由は３つあります。まず、京都には脈々と受けする社会システム事業、太陽光発電に欠かせないパ

プンし、2015年（平成27年）にリニューアルオープ

ンの事業・技術を、「社会」「生活」「産業」の３つのコー

継がれているベンチャー企業を支え、応援するとワーコンディショナーや携帯電話の液晶用バックラインしました。

ナーに分けて紹介する展示を見学しました。様々なシーいう風土があります。その中で育てられた企業はンで社会に貢献するコア技術となる「センシング＆コ

次の企業を育てたいという思いがあります。次に、トなどを扱う本社直轄事業など幅広く事業を展開して

13 ● ネットワーク通信 No.69

参加者は、まず、創業から脈々と受け継がれる企業

テストなどを行い、品質を確認しています。
センシング＆コントロール＋ Think技術を体感

企業と生活者懇談会 ● 14

京都に本社があることが、海外のお客さま、企業● 見学の様子●参加者からの感想

後に、交通、通信などのインフラが整っている現

オムロン京都太陽の工場見学▶「よりよい社会をつくる」という思いから、大手電代においては、拠点を問わず、グローバルにビジ

工場では、障がい者一人ひとりの持っている能力を機メーカーが成し得なかった自動改札機を開発・実最大限に生かすという考えのもと、作業環境の改善や用化した、パイオニア精神溢れるオムロンに尊敬と治工具・補助機器の導入を進め、知恵を結集して、他感謝の念を新たにしました。

などに対してブランドになるということです。最ネスが展開できるためです。

● オムロン京都太陽からの説明にはない独創的なものづくりの方法を生み出していました。

▶「No Charity, but a Chance!」を日々のモットー

オムロン京都太陽の概要に、工場全体で実践している姿に深く感動しました。

オムロン京都太陽は、オムロンと社会福祉法人太陽

徹底した３Ｓ活動に向けた工夫が随所に見られたハンディキャップを克服し、作業服や防具を着用した清潔感あふれる姿と補助機器や工夫により、正確の家の共同出資会社として、1985年（昭和60年）に設立した会社で、企業と福祉の両面をつなぐ役割を果たすことで、障がい者の就労と雇用の機会をつくり、● オムロン京都太陽との懇談会の概要

仕事の安定確保と事業経営の安定を図ることを目的と

Q 生産ラインの中で従業員が使用している補助機器

しています。工場では、189名の従業員が働いており、はどのようにしてつくっていますか。

で操作しやすい作業の実現に取り組んでいる様子に感銘しました。
▶オムロンがつくっている製品が、毎日使っている家

内144名が何らかの障がいがある従業員です。工場でA 毎年各生産ラインで必要なものをヒアリングした電などに使われていることを初めて知りました。まは、100％オムロンの商品をつくっており、主に光電

後に、10 ～ 20テーマぐらいを決めて、治工具やた、創業者立石一真の先見性、実行力の素晴らしさ、補助機器を計画して、工場内で製作しています。

経営理念に信頼感が増しました。

センサーやソケットなどの制御機器事業分野の製品を補助機器などを使い、作業する従業員

つくっています。
▶1959年に制定された社憲を時代が変化しても変わら

３Ｓ（整理、整頓、清掃）に取り組み、スムーズな擦Q 従業員の雇用形態は。
A 雇用形態は３種類あります。まず工場などで生産

れ違いや危険箇所の削減などに努めたり、できない仕をサポートする事務系のスタッフが、オムロン

しい企業ということが実感でき、
本当に感動しました。

No Charity, but a Chance!

事をやらないのではなく、できるように補助機器を開グループの正社員での雇用となります。工場で働

太陽の家の創設者である中村裕は、1964年（昭和発・導入することで、作業効率が上がったりと、様々いている従業員については、福祉就労という形で、▶コミュニケーションプラザで、様々な分野において、な工夫を見ることができました。

就労継続支援Ａ型とＢ型という雇用形態になって社会を支える製品や技術、サービスをつくり出してえました。外国人選手は、競技が終わると皆買い物やいます。Ａ型、Ｂ型の違いは、障がいの程度によっいることを体感することができ、大変貴重な経験に観光を楽しんでいる、つまり、仕事を持ち、自立してて分かれており、それぞれ定員を60名として採用なりました。これからも全世界でオムロンが活躍し、いるのに対して、日本人選手は家や病院に帰っていく

しています。

ますます人々の暮らしを豊かにすることを期待して

なお、工場の敷地内には、太陽の家の寮があり、40名程度の従業員が寮で暮らしています。

39年）の東京パラリンピックを見て、大変危機感を覚

例えば、快適な職場環境を実現するため、徹底的にず、継承し続け、それをビジネスで実践する素晴らいます。

姿を目の当たりにし、これではいけないと思い、太陽の家を創設しようと決意しました。キャッチフレーズ
として「No Charity, but a Chance!」を掲げ、保護●オムロン ご担当者より●するのではなく、障がい者が働ける安定した職場を提今回、社会広聴会員の皆さまにはオムロンの歴史や供することで、障がい者が自立できるようなチャンス

最新の技術、ならびにオムロン京都太陽での取り組みを提供しようと考えて取り組んでいました。しかし、協力してくれる民間企業はなかなか見つかりませんでをご紹介をさせていただきました。当日はたくさんの
従業員自らが考えた工夫が工場内に掲示

ご質問もいただき、非常に活気に溢れた質疑懇談にした。1972年（昭和47年）に立石一真と出会い協力なったかと思います。

を要請し、立石一真は社憲の精神でこれを受諾したこ

工場の見学中、オムロン京都太陽が持つ３つの使命とによって、世界で初めて、社会福祉法人と民間企業「職能的重度障がい者の雇用機会創出」「事業を通じてが運営から協力して行う福祉工場を設立することがで顧客満足と収益を確保する」「障がい者雇用の工夫やきました。事業を通じて社会に貢献することを何よりノウハウを世の中に広く提供する」を実感し、参加者も大事とするオムロンらしいエピソードに、参加者は、

からは、終始驚きと感心の声が上がっていました。

熱心に耳を傾けていました。

15 ● ネットワーク通信 No.69

オムロンはこれからも企業理念の実践を通じて社会懇談会の様子的課題の解決や人々の生活の向上に貢献することで、企業価値の向上を目指します。引き続き皆さまのご支援を賜りますよう、よろしくお願いいたします。

（文責

主任研究員

平澤

徹）

企業と生活者懇談会 ● 16

2016年●生活者の企業施設見学会

ニコンミュージアム

号を読んでNo.68 秋株式会社ニコン2016年10月１日、ニコンミュージアム（東京都港区）で、「生活者の企業施設見学会」を開催し、社会広聴会員24名が参加しました。
■概要説明

ニコンは、顕微鏡などの高度な光学機器の国産化を目指して1917年（大正６年）に設立され、その後も、光利用技術や精密技術を基礎として、世界中に独自の価値を提供し続けてきました。
ニコンミュージアムは、ニコンが2017年に創立100周年を迎えることを記念し、同社の100年の歩みを伝える場として2015年（平成27年）10
月にオープンしました。同館では、ニコンの各事業の歴史、製品、技術を伝える展示があり、設立以来受け継がれるニコンの思いと、その進化を感じることができます。

■見学の様子映 像、 産 業、
バイオ・医療機器、宇宙などのテーマに合わせて12のゾーンから成る同館では、同社の歴史と将来像を学ぶこと
巨大な合成石英ガラスインゴットができます。
「産業とニコン」のコーナーでは、現在のデジタ
ル時代を切り開いた半導体・ＦＰＤ関連装置や、測定・検査機器の歩みと最新技術を紹介しています。
はじめに、戦時中の1939年（昭和14年）につくられた探照灯用反射鏡を見学しました。サーチライ
トの役割を果たし、軍艦にも搭載されていたそうです。現在では日本に３台しか存在しない貴重なもの
で、当時の設計技術の高さを現在に伝えています。
戦時中のものとは思えない精巧さに、参加者は、驚いていました。続いて、実物資料と映像で、半導体露光装置をはじめとした、産業関連機器の歩みと最新技術を見学しました。これらの装置には、透明度の高いレンズが必要ですが、ニコンは、レンズの材料となる合成石英ガラスから自社で製造しています。世界最大級の合成石英ガラスのインゴットも見学し、その大きさと透明度の高さにニコンの技術力の高さを感じました。
次に、「バイオ・医療機器とニコン」のコーナーに進みました。研究室をイメージ
した背景に、顕微鏡の進化の歩
み、ｉＰＳ細 胞や再生医療の研究で活躍している装置などが展
ｉＰＳ細胞研究で活躍する装置を見学
示されています。ｉＰＳ細胞の研究では、ニコンの持つ画像解析技術を応用し、属人的な経験が必要だったｉＰＳ細胞の良しあしの判断を定量化できる観察装置を提供した
結果、研究スピードを大幅に早めることができるようになったそうです。参加者は、最先端技術を支える
数々のニコン製品に感嘆の声を上げていました。
最後に、「映像とニコン」のコーナーを見学しました。ここでは、ニコンカメラ初号機「ニコンⅠ型」（1948年（昭和23年））や、報道カメラ、最新のデ ジ タ ル 一 眼 レ フ カ メ ラ な ど、 歴 代 の カ メ ラ 約
450点が一堂に並んでいます。カメラに使われる光学レンズの製
造方法の変遷を詳しく学んだほか、貴重なカメラの数々を食い入るように見つめている参加者もいました。
貴重な歴代のカメラが約450点展示■参加者からの感想■「ニコンの高い技術力が世界の最先端の研究の発展、飛躍を支えていることを知り、日本の将来に希望を持ちました」「カメラだけでなく、産業、医療、宇宙などの分野にも大きく貢献されていることを知り、驚きました」「歴代のカメラ展示は圧巻で、かつて愛用したカメラが展示されていてうれしくなりました」「非常に有意義な体験ができました。家族や友人にも見学を勧めたいと思います」「レンズを自社製造しているなど、一貫した開発、設計、製造の理念があるように感じました」（文責「JR品川駅」港南口から徒歩で約７分 「京急品川駅」から徒歩で約10分●住所：東京都港区港南２－15－３ 品川インターシティC棟２Ｆ●入場料：無料●TEL：03－6433－3900●開館時間：10時～18時（入館は17時半まで） ●休館日：日曜日、祝日、および同館の定める日
17 ● ネットワーク通信  No.69

主任研究員

西田大哉）

「社会広聴会員」からのご意見・ご感想「災害への備えと対応に関するアンケート」
について割は重要だと思います。 （70代・女性・長崎県）
人と同じ場所で協働するロボットは、モータの出力が80ワット以下でなければならないという規制があることに驚きました。（60代・男性・静岡県）
ロボットがロボットをつくる。夢見た世界が、もうできているのですね。機械に何をさせるべきなのか。人間の知性、創造性がますます重要になってくると思います。
（50代・女性・千葉県）

多くの人が熊本地震により、防災意識を再確認していることが分かりました。災害は、いつ起こるか分からないので、日々頭に入れておく必要性を感じます。
（30代・女性・神奈川県）
アンケートの結果を見て、災害への備えの重要性は分かっているつもりでしたが、実際はまだまだだと反省しました。
「継続こそが命」だと思います。
（60代・男性・千葉県）
アンケートをきっかけに家族との連絡方法を話し合うことができました。自分自身の備えを見直す
機会となりました。
（50代・女性・埼玉県）

インタビュー「日本の理解促進のためにやらなければならないこと」について
ア プリなどを使って翻訳する試みはいいですね。

東京オリンピック・パラリンピックを控え、日本に外国人観光客が増えることが予想されますし、
翻訳に関しては早急な整備が必要だと思います。		
（40代・女性・北海道）
日本の理解促進は、小さなことからできるということを具体的に解説しているので、なるほどと納得できました。オリンピックを前に、今何が課題なのか、どうすれば国際交流が進むのか、皆で知恵を出していきたいものです。
（50代・女性・茨城県）
ローマ字が日本人のためだけにあるという言葉がショッキングでした。こういう思い違いは他にもあるのではないかと思います。
（50代・女性・東京都）「企業と生活者懇談会」について〈安川電機〉
モノづくりをリードする安川電機に、前から興味を持っていました。ロボットの開発は、これからの社会にとても重要です。介護への参入を切に希望します。
（50代・女性・山口県）
安川電機みらい館は、ぜひ孫と一緒に訪ねたいと思いました。高齢化社会において、ロボットの役〈中日本高速道路〉
私たちの暮らしを支える縁の下の力持ちという印
象を受けました。これからも、快適な高速道路の維持のためにがんばってください。
（30代・男性・大阪府）
開通から30年以上経過した高速道路が６割という現状は、メンテナンスの重要性がますます大きくなることを痛感させられました。
（70代・男性・東京都）
老朽化した道路設備の取り替えや補強を、通行に支障なく行う工夫や技術に感心しました。日本の暮らしを支える大動脈を守る心意気に感動しました。
（60代・女性・神奈川県）
トイレを、「通常期用」「繁忙期用」に分けて、清掃作業や補修作業を効率的に行っていることを初
めて知りました。旅行の際、何気なく利用していましたが、企業の「工夫」がよく分かりました。
（80代・女性・新潟県）「生活者の企業施設見学会」について〈東京ガス がすてなーに ガスの科学館〉
「がすてなーに」。面白いネーミングで親しみやすいですね。生活に欠かすことのできない「ガス」。
子どもたちも興味・関心が持てるよう、たくさんＰＲしてください。
（70代・女性・東京都）
天 然ガスをマイナス162度で冷却し、体積を600分の１に減らし、液体にして運搬するとは、大変な技術だと思いました。 （80代・男性・北海道）
「 当館で炎を初めて見る子どもも多く……」というエピソードには、本当に驚きました。
（50代・女性・大阪府）

ご意見・ご感想
『 ネットワーク通信』秋号に掲載されていた「インタビュー」記事が興味深かったです。アンケー
ト結果に対する有識者の意見なども、ぜひ掲載してください。
（80代・男性・大分県）

ご意見・ご感想 ● 18

表紙のことば
一般的に日本でインターネットが普及し始めたのは、
1995年以降といわれています。現在
では、当たり前になっている検索エンジンを使った情報収集も1990年代後半から2000
年初旬頃の登場と、まだ、20年ほどの歴史です。インターネットの普及前は、情報を収集する際、テレビや新聞を見たり、図書館へ足を運んだりする必要がありました。近年は、
パソコ
ンやスマートフォンなどを使い、どこでも、瞬時に情報を収集することができます。またソー
シャルメディアにより、個人による情報発信、企業との双方向コミュニケーションなどが手軽にできるようになりました。今後も、IoT（Internet of Things：モノのインターネット）
技術など、
インターネットを活用し、より便利で豊かな社会の実現を期待したいものです。

事

務局

便り
事

務局

守谷 ちあき（前列左）2016年は、
経済広報センターを通じて、多くの企業や生活者の皆さまとコミュニケーションを取る貴重な機会をいただきました。皆さまの2016
年は、いかがでしたか。本年も、皆さまの心に残るコミュニケーションの場を提供できるように努めてまいります。
どうぞよろしくお願いいたします。

平澤 徹（後列中央）

高橋 美香（後列右）明けましておめでとうございます。2016年を振り返ると、プライベートや年に１度、年賀状でのやりとりのみになっていた友人たちから、
ＳＮＳを

仕事で、
これまで以上に様々な場所に訪れ、様々な人と知り合うことがで使って「ご招待」が来るようになりました。近況を伝えたり、連絡を取ったりきた一年だったなと感じています。各地でできた人とのつながりを大事にするのにＳＮＳはとても便利です。皆、昔の仲間が恋しくなる年齢になったしながら、
2017年は、
さらに人脈を広げられる年にできたらなと思います。

のかなぁと思いつつ、
タイムスリップし、元気をたくさんもらっています。

本年もどうぞよろしくお願いいたします。

西田 大哉
（前列右）

佐藤 亜矢子（後列左）

北の大地に長いこと住んでいながら、
実は 流氷 を一度も見に行った

いとこたちとの連絡は、専らSNSです。元日は、お雑煮やお節の情報交ことがありません。道内からだと真冬の長時間の移動に躊躇するのです

換が恒例です。写真を見ては「具は？だしは？」等々、やりとりしています。

が、飛行機ならオホーツク沿岸まで一っ飛びで、羽田からわずか１時間45

写真からレシピが瞬時に出力！ こんな時代が到来しても、微妙なさじ加分！これは驚きでした。見に行った友人もみんな良かったと話しているの減や感覚は、その人だけのもの。私も母の味に近づくべく、直々に伝授しで、
今年こそ行きたいなと思っています。

てもらっています。

69 新春号2017 No.
発行／ 一般財団法人 経済広報センター

ネットワーク通信は再生紙を使用しております。

〒100-0004 東京都千代田区大手町1-3-2 経団連会館19階
TEL：03-6741-0021 FAX：03-6741-0022

発行日／ 2017年１月5日

http://www.kkc.or.jp/