■組織の健康診断
はじめに組織診断SevenEyesDockは、成長する組織、会社に共通する条件７つについて調査を行うものです。
組織内の「関係性」に着目し、従業員のモチベーション状態を「重要度」と「満足度」のマトリックスにより可視化・数値化し、わかりやすいアウトプットで組織課題がどこにあるのかを把握します。組織のモチベーションに大きく影響する７つの要素（モチベーションファクター）の状態を、分析することにより、効果的かつ効率的に組織を活性化する施作を導くことが可能になります。

Seven Eyes Dockの3つの意義・目的

1.

組織の本質的な病巣をとらえること
景気もようやく底を打った感がありますが、売上・利益がプラスに転じたことによって本質的な問題が逆にベールに隠れてしまう恐れもあるはずです。この『 Seven Eyes Dock 』は、組織の根本的な問題を目に見える形で教えてくれます。

2.

トップと従業員との意識ギャップを知ること
経営者であれば、強い危機意識をともなって、自社の組織の問題は本能的に察知しているものです。しかし、経営者の感じている危機意識と従業員の感じるそれとは、大きな食い違いを生じている場合があります。
この『 Seven Eyes Dock 』では、階層別に分析可能ですから、その意識ギャップを知ることが可能です。

3.

従業員の生の声をオープンにすること『 Seven Eyes Dock 』では、7つの視点を数値化して教えてくれるのと同時に、それぞれの視点に関する従業員の生の声をアンケート形式によって集約することが可能です。これにより従業員の声なき声がオープンになります。

1

■1 「Seven Eyes Dock」のDock」の7」の7つの視点
企業の成長発展に必要な７条件
成長する組織・会社に共通する条件とは下記7つです。

意思決定スピード
意思決定スピード

脳
価値観・価値観・方針の方針の浸透

 トップの力量 役割・権限の明確化など・・・

人材の人材の質と量

内臓 後継者の育成
 幹部社員の力量など・・・

 価値観・方針の明文化
 浸透のための仕組みなど・・・

７環境整備

Seven

神経ＰＤＣマネジメント
ＰＤＣマネジメント

 共有のための仕組み インフラ整備など・・・

血液評価と評価と報酬
 適切な評価・報酬制度
 総人件費管理など・・・

2足腰 礼儀、規律、しつけ 清掃、整理整頓など・・・

Eyes

情報の情報の共有と共有と活用

目 経営計画のＰＤＣ
 所属長のマネジメントなど・・・

心臓■アンケート実施方法
アンケート実施の流れ
アンケート実施の流れは下記３ステップです。

独自の分析手法

ステップ［1］のアンケートは、社員ひとり一人が設問に対して「重要度」と「満足度」の2つの観点から回答します。
（下記アンケート記入例をご参照下さい）
ステップ［2］のアンケート分析は、「重要度」と「満足度」のマトリックスで分析します。これにより今後の打つ手が明確になります。（資料）さらに各7視点が数値で分析されます。
アンケート（記入例）
アンケート（記入例） 氏名：高橋
氏名：高橋 恭介
非常に不満

注①このアンケート中での「トップ」とは、社長および役員のことを指します

やや やや 非常に満不満 満足 足全く重要 さほど重でない 要でない

やや 非常に重重要 要

注②このアンケート中での「リーダー社員」とは、執行役員および部署リーダーのことを指します

○

○

1

当社のトップは信頼に値する力量を持っている

2

トップ間での役割分担や権限は明確で、素早く意志決定をしている

○

○

3

トップは現場の状況を良くつかんでおり、タイミング良く手を打っている

○

○

4

トップ同士の信頼の絆は固く、腹を割って話し合える間柄である

5

会社の打ち出している理念やﾋビジョンに共感している

6

ビジョン・方針がお題目に終わらないよう、ミーティングの開催やツールの作成等、工夫を凝らしている7

当社のトップはことあるごとに理念やビジョン・方針を熱っぽく語っている

8

私の上司はトップの打ち出すビジョン・方針を、繰り返し繰り返し自分の言葉で私に語ってくれている9

ビジョンや方針が共有されており、会社としての連帯感や一体感を感じている○生産部門と営業部門がわれています

○

＊
＊
＊

少なくとも年4回程度は発表・徹底の場が欲しい＠＠

＊

3＠＠

＊

自由記入欄
思いつくことがあれば何でも自由にお書き下さい

＠

部署により格差がある

■実施に際して準備項目

 対象者設定※役員や非正規社員まで網羅するかを事前に決定

 設問項目確認※50の項目の加筆修正を行うか、行わないかを事前に決定

4

■導入事例■導入企業の取り組み事例紹介＜導入企業の状況＞
 社員数120名の製造業。売上・利益の横ばい状態が続いている。
 ここにきて一部の製品に明るい兆しが見えている反面、長年おつき合いしている優良顧客への重大クレームが続発し、社内体制の見直しが迫られている。

ステップ① 社員にアンケートをとる

ステップ② アンケートを分析する

 ポイントまたさらに詳細にアンケートを分析していくと・・・
1. トップに対する不信感（今回の場合、社長および常務はトップから除く）
2. リーダー社員に対する信頼感の欠如
3. トップ、リーダー社員のPDC等々が顕著にうかがえる
トップ、リーダー社員のPDCマネジメントの稚拙さ
PDCマネジメントの稚拙さ

ステップ③ アンケートをもとに対応する

5

■診断データ （Ｈ社）の例
診断結論
会社の元気度は、十分です。ベンチャー企業、ＩＴ企業を沢山見てきましたが、これほど良い評価は珍しいです。特に『価値観・方針の共有』、『ＰＤＣﾏﾈｼﾞﾒﾝﾄ』が合格点（Ｃ）であることは素晴らしいことです。まさに今、人事評価シ
まさに今、人事評価シ
ステムを改訂することが、タイムリーでもあります。
同時に、リーダー層のマネジメント力アップを図ると制度改訂が活きてくるでしょう。
テーマ
意志決定ス
ピード
価値観・方針の共有
人材の質と量

判定ゾーン

ＣＣ

Ｃ

おおむね良好です。
またアンケートとはいえ、これだけズケズケとものを言える点も良いですね。

意思決定ス ー

他社から見たら、うらやましい評価です。
特に、一般社員、営業部といったお客様に近い人達が共有している点が特筆点です。
判定は合格ですが、隠れ課題がありそうです。
リーダー、一般職とも、自分自身の職務遂行力に疑問を感じています。教育機会の提供がカギ

ＰＤＣマネジメント

人 の質と量整備
価値観・方針の共有

評価と報酬報の共有と活問題ないでしょう。遅刻や整理整頓といった基本事項が徹底出来ていないようですが、ＩＴ系企業の傾向でもあります。

満足度

判定は合格ですが、隠れ課題がありそうです。
『人材の質と量』の項目とリンクしています。

）

Ｃ

継続実行ゾーン

リーダーのマネジメント力やコーチング力がもう一段向上すると、強みである「目標達成への執着」がより活きるはずです。
情報の共有と活用
評価と報酬

Ｃ

Ａ

良好です。
情報の共有－確認－活用といった基本項目がキチンとできている点は素晴らしいです。
アンケート上、唯一の不合格ポイントです。
まさに、ディーバさんと評価制度構築に取り組むタイミングがピッタリですね。

＊注）判定ゾーンの見方
Ａ

重要Ｃ

Ｂ

Ｄ

満足（ＰＤＣマネジメントＣ

緊急改善ゾーン

コメントでしょう。
環境整備（重要度）

潜在的課題ゾーン6

やりすぎゾーン

■価格【サービス内容】

7