弘前大学附属図書館 利用者アンケート（令和 3 年度）
館内設備やサービスに関する利用状況や満足度、要望等を把握し、今後の図書館運営及びサービス改善の参考とするために、今年度も利用者アンケートを実施します。皆様のご意見をお聞かせください。
アンケートの回答は統計的に処理され、特定の個人が識別できる情報として公表されることはありません。この結果は、当館ホームページに掲載する予定です。
調査期間：2021 年 11 月 1 日（月）～11 月 19 日（金）調査対象：学生、教職員
回答方法：Web フォーム
https://forms.office.com/r/VScdE49AYL

1. あなたの身分は？
①学生 ②大学院生 ③非正規生（留学生等） ④教員 ⑤職員
2. あなたが所属している学部・研究科等は？
①人文社会 ②教育 ③医 ④保健・心理支援 ⑤附属病院 ⑥理工 ⑦農学生命 ⑧その他
【利用状況】
3. 図書館（文京キャンパスにある本館）をどのくらいの頻度で利用しますか？
①ほぼ毎日 ②週に数回 ③月に数回 ④年に数回 ⑤試験期のみ⑥ほとんど利用しない[→⑥を選んだ方は設問 5 へ][設問 3 で①～⑤を選んだ方]
4. 図書館を利用する主な目的は何ですか？（３つまで）①資料を借りる・返す⑤情報検索（OPAC、電子ジャーナル等）の利用②資料を館内で利用する⑥リラックスするため③１人で勉強する⑦時間つぶし④文献の取り寄せ・調べものの相談⑧その他（）[設問 3 で⑥を選んだ方]
5. 設問 3 で「⑥ほとんど利用しない」と答えた方に質問します。
図書館に行かない主な理由は何ですか？（３つまで）①読みたい資料がない⑥必要な本は自費で購入している②利用しなくても不便を感じない⑦図書館までの距離が遠い③本を読む習慣がない⑧図書館へ行く時間がない④図書館の Web サービス（電子ジャーナル等）で十分 ⑨医学部分館を利用している⑤インターネットの情報で十分⑪その他（⑩公共図書館等の他の施設を利用している）

6. 資料の入手方法についてお尋ねします。
求めている資料が本館に無い時、次のサービスを利用したことはありますか？（複数回答可）①医学部分館から取り寄せる④他大学から文献を取り寄せる（有料）②研究室貸出図書を借りる⑤購入希望の申し込みをする③青森県立図書館から取り寄せる（無料）⑥その他（）

7. 図書館の Web サービス（OPAC、電子ジャーナル、My Library 等）をどのくらいの頻度で利用しますか？
①ほぼ毎日 ②週に数回 ③月に数回 ④年に数回 ⑤ほとんど利用しない[→設問 9 へ][設問 7 で①～④を選んだ方]
8. どの Web サービスを利用していますか？（複数回答可）①OPAC の検索

⑤図書の予約・取り寄せ②電子ジャーナル・データベースの利用⑥開館情報の確認③文献複写・図書貸借の申し込み⑦その他（）④貸出延長
9. 電子ジャーナル・データベースを学外から使う方法（GakuNin（学認）や SSL-VPN サービス等）を知っていますか？
①知っていて使っている[→設問 11 へ] ②知っているが使ったことはない ③知らない[→設問 11 へ][設問 9 で②を選んだ方]
10. 「知っているが使ったことはない」理由は何ですか？
①まだ使う必要がないから ②やり方が分からないから③使いたいジャーナルやデータベースが学外アクセスに対応していないから④その他（）

11. 図書館の Twitter を見たことがありますか？
①フォローしている ②見たことがある ③見たことがない ④存在を知らなかった12. 図書館報「豊泉」（年 2 回発行）を読んだことがありますか？
①毎回読んでいる ②読んだことがある ③読んだことがない ④存在を知らなかった
13. 雑誌棟改修工事が終わり、今年 5 月に図書館内にアカデミック・コモンズがオープンしました。アカデミ
ック・コモンズを利用したことがありますか？
①よく利用する ②利用したことがある ③利用したことがない[→設問 20 へ]
14. アカデミック・コモンズの中では、どの部屋をよく利用しますか？（複数回答可）①グローバル・スクエア ②プレゼンテーション・スタジオ ③リーディング・ルーム④リフレッシュ・スペース15. アカデミック・コモンズについて、あなたが評価するポイントは何ですか？（複数回答可）⑥プレゼンテーション・スタジオの機材が充実して①会話ができること

いること②通常の閲覧席とは違い、椅子を自由に動かせるこ ⑦飲食可能なリフレッシュ・スペースが設置されたとこと③ソファが置いてあること⑧西側（教育学部棟側）に入口ができたこと④英語のニュース番組を視聴できること⑨その他（）⑤壁面ホワイトボードを自由に使えること
16. グローバル・スクエアでは英語学習のために常時 BBC ワールドニュースを放映しています。BBC ワールドニュースについてどう思いますか？
①良いと思う ②他の英語ニュース番組の方が良い ③分からない ④その他（）[→①③④は設問 18 へ]
17. [設問 16 で②を選んだ方]見たいと思うニュース番組があればご記入ください。

18. グローバル・スクエアでは、BBC ワールドニュースの他に、図書館で所蔵している映画やドキュメンタリー等を週 1～2 回上映していますが、観たことがありますか？
①観たことがある[→設問 20 へ] ②観たことがない
19. [設問 18 で②を選んだ方]観たことがない主な理由は何ですか？（複数回答可）①上映時間が合わない④観たい映画やドキュメンタリーではなかった②観る時間がない⑤上映していることを知らなかった③興味がない⑥その他（）※以下の設問は、本館についてお答えください。
【満足度】
20. 次のサービスや施設・設備について、それぞれ最も当てはまる満足度を１つ選んでください。
満足

やや満足

どちらともいえない

やや不満

不満

図書

①②③④⑤

雑誌

①②③④⑤

電子資料

①②③④⑤

館内の居心地①②③④⑤

空調・照明の快適さ①②③④⑤

案内表示の分かりやすさ

①

②

③④

⑤

資料の探しやすさ

①

②

③

④

⑤

座席の数

①

②

③④⑤

質

問

蔵書の充実度

施設・設備

質

問

満足

やや満足

貸出冊数

①②

貸出期間

①

開館時間

どちらともやや不満

不満

③④⑤

②③④⑤

①②③④⑤

各種講習会

①②③④⑤職員の対応

①②③

④

⑤

意見・要望の伝えやすさ

①②

③

④

⑤

いえない

サービス

【今後への期待】21. 図書館のサービスや施設・設備について、特に改善・充実すべき点があれば教えてください。
（複数回答可）①学習・研究用図書の充実⑨資料の探しやすさ②余暇・教養のための図書の充実⑩座席の数③学術雑誌の充実⑪貸出冊数④一般雑誌の充実⑫貸出期間⑤電子資料の充実⑬開館時間⑥館内の居心地⑭各種講習会⑦空調・照明の快適さ⑮職員の対応⑧案内表示の分かりやすさ⑯意見・要望の伝えやすさ⑰その他（）

22. 最後に、図書館へのご意見・ご要望があればご記入ください。（自由回答）

ご協力ありがとうございました。
弘前大学附属図書館

開館時間（本館）<参考> 貸出冊数・貸出期間（本館）
貸出貸出期間

更新可

冊数

図書雑誌

能回数

学生・非正規生

10 冊

14 日

7日

2回

大学院生

15 冊

30 日

7日

2回

教員・名誉教授

20 冊

30 日

7日

2回

職員

5冊

14 日

7日

2回

一般利用者

5冊

14 日

7日

1回

月～金
土・日

授業期

休業期

9:00～22:00

9:00～17:00（試行 8:30）（試行 8:30）

10:00～17:00

休 館