学校職員の皆様向け

Skett Book（学研災公式アプリ・学研災公式LINE アカウント）利用マニュアル
2023 年 11 月 30 日 第２版★重要★
SkettBook の導入有無に関わらずメールアドレス※のご登録が必要です。
※ご登録いただくのは学生ではなく学校のメールアドレスです。

公益財団法人 日本国際教育支援協会
東京海上日動火災保険株式会社

目次

0. はじめに（2 ページ）

1. 学研災公式アプリ（SkettBook）の機能概要（3 ページ）

2. 学研災公式 LINE アカウント（SkettBook）の機能概要（5 ページ）

3. 学校職員の皆様 事故通知共有および保険金請求について（6 ページ）
（１）学研災事故対応用のメールアドレスのご登録（初回のみ/アプリ・LINE 共通）（２）メール受信および事故証明の流れ（アプリ・LINE 共通）

4. 学生向け 事故通知および保険金請求について（14 ページ）
（１）アプリ版 SkettBook からの事故通知の場合の手続き全体像（２）LINE 版 SkettBook からの事故通知の場合の手続き全体像（３）アプリからの事故通知機能について（画面操作）（４）LINE からの事故通知機能について（画面操作）（５）治療状況申告機能について（アプリのみ）

5. よくあるご質問（49 ページ）1

0. はじめに保険に関わる事故が発生した場合には、学校関係者の皆様のご協力のもと学生への保険金給付を行っておりましたが、新型コロナウイルス感染症をはじめ、激甚災害の発生によって、学生や学校関係者の皆様が学校に入れない状況が生じているとお聞きしています。
学生が保険金支払請求をする際は従来の保険請求手続きでは紙の書類が必要なため、学生や学校関係者の皆様が学校内で書類のやり取りを行う前提となっており、上記のような非常事態には保険請求手続きが滞ってしまい、迅速な保険金給付ができないことが大きな課題となりました。
そこで、非常事態においても滞りなく学生へ確実な保険金給付を行うため、ペーパーレスで保険請求手続きが完結できるように 2022 年 4 月には LINE アカウント、2023 年 4 月からはスマートフォンアプリを使用した保険請求手続きが可能となりました。
ぺーパーレスでの事故通知対応を導入いただける学校関係者の皆様におかれましては、従来の事故対応の流れを変更することとなりお手間をおかけいたしますが、上記開発の背景・主旨に鑑み、新たにアプリ・LINE アカウントを使用する保険請求業務フロー確立のため、ご協力、お力添えを何卒よろしくお願い申し上げます。

2023 年 11 月
公益財団法人日本国際教育支援協会
東京海上日動火災保険株式会社

2

１. 学研災公式スマホ用アプリ（SkettBook）の機能概要

①
②
③⑤
①

④

お役立ち情報学業や将来のキャリア形成に向けたアドバイスなど、学生生活に役立つ情報を掲載。さらに、定期的にアプリからのプッシュ通知でもお届けします。

②

あるあるトラブルレスキュー
鍵を紛失して家に入れないなど、日常生活の万が一のトラブルをサポートします。

③

おすすめコンテンツ●学生生活もしもガイド：学研災で補償可能なけがの事例から、日常生活でのトラブル事例までを紹介し、学生が学生生活で困る場面でお役に立つ情報を提供します。
●こんな時に使える学研災保険：多くの学生が加入している学研災について、どのような状況で利用できるのか紹介しています。あわせて、実際けがをした際に、どのような順序で保険金請求するのか対応フローを説明しています。
●大学生活で使える保険の窓口：1 日自動車保険や自転車保険、海外旅行保険など、大学生活で使える保険に加入できます。
3

④

おけがをされたとき（事故通知機能）
はがきや FAX などの従来の事故通知方法に加えて、スマホ用アプリから事故通知ができます。あ
わせて、学研災保険の保険金請求も可能です。また、学研災のしおりをアプリ上で確認することが可能となるため、学研災については加入者のしおりの冊子の配布に替えることが可能です。加入者のしおりの冊子をお取りやめされる場合には、必ず学生がアプリをダウンロードするよう学内指導の徹底をお願い致します。（付帯賠責は引き続き加入者のしおりの配布が必要である点ご注意ください。）

学研災の加入者のしおりはこちらからご確認いただけます！

⑤

マイページ
学生さんが登録された内容や学研災のしおりの確認（2024 年 2 月予定）が出来ます。また、利用期間に応じたランクが表示され、ランクに応じてスーツ購入やカーシェアリングの割引サービスの利用、アプリ専用の保険の加入などが可能となります。

4

２. 学研災公式 LINE アカウント（SkettBook）の機能概要① 学生生活で困ったとき（学生生活でよくあるトラブル事例）
学研災で補償可能なけがの事例から、日常生活でのトラブル事例までを紹介し、学生が学生生活で困る場面でお役に立つ情報を提供します。
② こんなときに使える学研災保険
多くの学生が加入している学研災について、どのような状況で利用できるのか紹介しています。あわせて、実際けがをした際に、どのような順序で保険金請求するのか対応フローを説明しています。
③ おけがをされたとき（事故通知機能）
はがきや FAX などの従来の事故通知方法に加えて、LINE アカウントを通じて事故通知ができるようになります。（27 ページ以降で詳細機能説明）≪LINE 画面イメージ≫

学生用の事故通知アカウントです！
上記①～③をご参照くだサーイ！

①

②

③

5

学校職員の皆様
３．事故通知共有および保険金請求について（1）学研災事故対応用のメールアドレスのご登録（初回のみ/アプリ・LINE 共通）
学生がアプリ・LINE 経由で事故通知を行なった場合、その後の対応は原則メールで行います。
① 学生からアプリ・LINE 経由で保険会社へ事故通知が入った際、②保険金の支払が完了した際には、学校ご担当者様宛に保険会社からメールが届きますので、メールアドレスのご登録をお願いします。
SkettBook の導入有無に関わらず、必ずメールアドレスのご登録をお願いします。
以下の QR コードからご登録ください。
はがき等での事故通知や紙面で保険金請求する場合も、2022 年４月１日以降に事故通知があった事故については、ご登録のアドレスに保険会社から保険金支払完了メールをお送りします。
※従来の複写式の保険金請求書を使用した場合は、「学校控」の回送も引き続き行います。
メールアドレスの登録は各学校様につき、１つのみです。
複数のキャンパスがある場合には、共通のアドレスをご用意ください。
学生からアプリ・LINE 経由で事故通知が入った際に、学校のメールアドレスが未登録となっている場合は、保険会社から学校ご担当者様宛にメールアドレスのご登録を改めてご依頼いたします。
【メールアドレス登録用 QR コード（Forms）】★アプリ・LINE からの事故通知した場合のポイント★
・事故証明欄の記載が簡便になります！
！！
⇒保険加入証明は不要！事故証明および届出証明はメールへの返信で完結♪
・通学中事故証明書・施設間移動中事故証明書の提出は不要です！
6

(２)メール受信および事故証明の流れ（アプリ・LINE 共通）
学生がアプリ・LINE 経由で事故通知を実施した翌営業日以降に、学校で事前にご登録いただいたアドレス宛（6 ページ参照）に保険会社からメールをお送りします。メール受信後に、学校職員の皆様にご対応いただく事故の事実確認の流れは以下のとおりです。
※学研災に加入していることを保険会社にて確認後、メールをお送りします。
① 学生がアプリ・LINE 経由で事故通知後、保険会社（東京海上日動）からメール受信（8 ページ）
事故受付のご連絡および事故証明のお願いに関して保険会社からメールが届きます。
保険会社から届くメールアドレスは「gw●●●●●●●●●●@cs.tmnf.jp」です。
（●は数字、受付事故ごとに数字は異なります）※「gw●●●●●●●●●●@cs.tmnf.jp」のメールアドレスは事故対応終了後、使用不可となりますのでご注意ください。

② 事故証明の準備学生が申告した事故事実のご確認をお願いいたします。
※学校施設外の課外活動（クラブ活動）中事故の場合には、本件活動が学校の規則にのっとった所定の手続きにより学校が認めた学内学生団体の管理下で行う課外活動（クラブ活動）中の事故が補償対象です。

③ 事故証明確認後、保険会社（東京海上日動）にメール返信
保険会社（東京海上日動）から届いたメールに返信してください。
メールに記載の「証明者氏名」と「学校名・部署名等」にご入力の上ご返信願います。

④ 保険金支払完了後、保険会社（東京海上日動）からメール受信（9 ページ）
保険金支払い完了に関して保険会社からメールが届きます。
※請求手段に関わらず、保険金支払い完了に関するメールが届きます。

7メール文面イメージ【事故通知後】
メール件名：（学研災・事故受付）事故証明のお願い
メール本文：お世話になります。以下の事故を学生から受付いたしましたので、申告内容（事故事実）についてご確認の上、「２．必要な証明」に必要事項を入力し、本メールへご返信をお願いします。
１．事故内容学生氏名：●● ●●「●」は事故受付時に学生ご自身がご申告さ学部：●●れた内容が自動的に入ります。

学籍番号：●●●●
事故日：●●年●月●日
事故内容：●●●●
事故事実を把握されている方：●●●●
受付番号：（数字 10 桁）

学生が事故事実を把握されている方の氏名を入力することで、担当教員、団体責任者または第三者の証明印は不要となります。

２．必要な証明：
・事故証明

事故事実のご確認後、以下フォームに証明者のお名前、学校名、部署名（例：○○大学〇〇課 職員）をご入力の上、ご返信ください。
――――――――――――――――――――
上記学生からの申告内容（事故事実）に相違ないことを証明します。

こちらへご入力いただくことで保険金請求書の事故証明欄の代わりとします。

証明者氏名：例（9 ページ最下部 A・C に該当）

安心一郎

学校名・部署名等： 例：○○大学 〇〇課 職員―――――――――――――――――――――

事故事実の確認後、「証明者氏名」と「学校名・部署名等」をご入力の上ご返信ください。

補足【通学中・施設間移動中の事故の場合】※通学中・施設間移動中の事故の場合は、上記のメール文面に以下項目も加えてご案内します。
活動の形態：（通学中または学校施設間移動中）
移動方法：●●●●「通学中事故証明書」や「施設間移動中事移動経路や授業名等：●●●●

故証明書」の提出が不要となります。

8メール文面イメージ【保険金支払い後】
メール件名：（学研災・お支払い）保険金お支払い内容のご案内
メール本文：お世話になります。以下の事故について保険金をお支払いしましたのでご連絡いたします。
１．学生情報学生氏名：●● ●●学部：●●
学籍番号：●●●●
事故日：●●年●月●日
受付番号：（数字 10 桁）
２．保険金お支払い内容

実際にお支払いした項目を●回目のお支払い記載します。

支払日：●●年●●月●●日死亡・後遺障害（●●％）
医療●●円●●日 ●●円

お支払いが 2 回目のご案内メ

入院加算金 ●●日 ●●円

ールの場合は、1 回目のお支

接触感染予防 ●●円

払いの内容も記載します。

合計 ●●円（既払い分除く）「メールへのご返信」と「従来の学校証明欄」との関係本メールへのご返信が、従来の「事故証明」および「届出証明」の代替となります。
学校職員の皆様の事故事実の証明で手続き完了です。
「保険加入証明」は学研災に加入していることを保険会社で確認するため不要です。確認できなかった場合は各学校職員の皆様へご連絡いたします。
（参考）従来の学校証明欄（学生教育研究災害傷害保険金請求書）

AA

B
B

C

→メール返信にて対応→メール返信にて対応（学校職員の証明で（学校職員の証明で問題ありません）問題ありません）→不要→不要（保険会社で確認し、確認が取れない（保険会社で確認し、確認が取れない場合、問い合わせします。
場合、問い合わせします。

→メール返信にて対応→メール返信にて対応（A に含まれます）に含まれます）（A9

【参考】 保険金請求書
学生が未成年等の場合は保護者の同意が必要であり、下記の「保険金請求書」にて治療内容の報告をします。具体的な手続き方法については個別に保険会社から学生に連絡します。

10

(３) 学生へのチラシ配布（アプリ・LINE 共通）
学研災帳票申込サイト（https://jees-prt.jp/gakkensai/user/login/index/）から LINEアカウント・アプリ登録用のチラシをお申込みいただけます。帳票請求サイトからチラシをご請求の上、学生への配布をお願いします。
なお、従来の方法でも保険金請求は可能です。学校として LINE への切り替えを希望されている場合にご活用ください。
《アプリ版チラシイメージ》 表11

《アプリ版チラシイメージ》 裏《LINE 版チラシイメージ》 表12

《チラシイメージ》 裏

13

学生向け
４．事故通知および保険金請求についておけが発生時から保険金請求までの流れは以下のとおりです。

（１）保険金請求の流れ（アプリ版 SkettBook）①おけがの内容の入力（事故通知）
アプリログイン後、右側下部「保険金請求」→「学研災 保険金請求受付」→「おけがをされた方」からけがの内容等、必要な情報を入力します。「完了」ボタンを押下後、「【SkettBook】事故情報登録完了受付のお知らせ」メールが届きます。（送信専用メールアドレスからの配信のためご返信いただいてもお答えできません。）※入力項目等の詳細につきましては「●●●●●●●」をご参照ください。
★学生が未成年の場合もご利用いただけます。
②保険会社からの受付通知の確認（メール受信）
おけがの内容の入力が完了した日の翌営業日以降（土日祝日を除く）、今後の手続きについて保険会社（東京海上日動）よりメールが届きます。
受付時の内容において不明な点等につきましてはお伺いすることがあります。

③治療内容の報告（保険金請求書の提出）
アプリログイン後、右側下部「保険金請求」→「学研災 保険金請求受付」→「おけがの治療をうけた方」から治療内容の報告をします。「内容を確認して保険金請求をする」ボタンを押下後、「【SkettBook】治療状況申告受付完了のお知らせ」メールが届きます（送信専用メールアドレスからの配信のためご返信いただいてもお答えできません。）【ご注意】学生が未成年等の場合は保険金請求書にて治療内容の報告をします。
（アプリでの報告は対象外、10 ページ参照）
不明な点等につきましてはお伺いすることがあります。また、治療の経過や内容、症状の程度、おけが発生時の状況等について、医療機関等へ確認を行う場合があります。

④保険金のご請求手続き完了
ご契約内容にしたがい、保険金をお支払いします。
保険金のお支払金額についてはハガキ等でご案内し、保険金をお支払いできない場合は速やかにご連絡します。
14

（２）保険金請求の流れ（LINE 版 SkettBook）①おけがの内容の入力（事故通知）

LINE 公式アカウントのトーク画面下部にある固定表示エリアより、「おけがをされたとき」からおけがの内容等、必要な情報を入力します。

②保険会社からの受付通知の確認（メール受信）
おけがの内容の入力が完了した日の翌営業日以降（土日祝日を除く）、今後の手続きについて保険会社（東京海上日動）よりメールが届きます。
受付時の内容において不明な点等につきましてはお伺いすることがあります。

③治療内容の報告（保険金請求書の提出）
保険会社から届いたメールに記載されている URL（Web 上）から Forms※を利用して治療内容の報告をします。
【ご注意】学生が未成年等の場合は保険金請求書にて治療内容の報告をします。
（Forms での報告は対象外、10 ページ参照）
ご不明な点等につきましてはお伺いすることがあります。
また、治療の経過や内容、症状の程度、おけが発生時の状況等について、医療機関等へ確認を行う場合があります。
※2024 年 4 月以降は Forms ではなくアプリ版 SkettBook からの請求をご案内します。
⑤ 保険金のご請求手続き完了
ご契約内容にしたがい、保険金をお支払いします。
保険金のお支払金額についてはハガキ等でご案内し、保険金をお支払いできない場合は速やかにご連絡します。

15

（３）アプリからの事故通知機能について事故通知の機能について、スマートフォンの画面イメージとともにご説明します。
実際のスマホ画面と本マニュアルに掲載している画面イメージは一部異なります。
あらかじめご了承ください。
① おけがをされたときトップ画面

事故通知をされる際は、アプリ画面下部にある「保険金請求」をタップ、次に「学研災 保険金請求受付 保険金請求をする」をタップします。

16

「おけがをされた方 事故通知をする」をタップします。

17

② 利用規約・個人情報の取扱い「利用規約」「個人情報の取扱い」の内容を確認します。
その後、チェックボックス 2 か所（※）にチェックを入れ、「同意して利用する」をタップします。
（※）チェックボックス２か所ともチェックを入れると、「同意して利用する」をタップできるようになります。

利用規約同意のチェックボックス

個人情報取り扱いの同意のチェックボックス

上記２つのチェックボックスにチェックを入れると、「同意して利用する」をタップできます。

18

③ 保険金請求の受付
利用規約・個人情報の取扱いに同意すると受付が始まります。
●選択必須項目においていずれも該当しない場合は、選択肢から近いものを選び、最後のページにあるフリーコメント欄にご入力ください。
●最後のページで全ての項目の修正が可能です。（ブラウザの「戻る」ボタンで戻る必要はありません）（a）基本情報の入力
SkettBook アプリユーザー登録時にご登録いただいた項目は自動的に引き込みされます。引き込み内容に誤りがない
かご確認ください。

「ご報告されている方の情報について」
ご本人以外（ご両親等）が入力する
場合は「受傷者本人以外」を選択し、入力している方の氏名・続柄を入力ください。
ご本人の場合は「受傷者本人」を選択します。ご本人の氏名は「おけがの発生状況の入力」ページにて入力いただくた
め、本ページでの入力は不要です。

19

学校区分（選択肢）
国立
公立
私立

「学校名」
必ず正式名称で入力ください。
入力誤りのないようご注意ください。

学校分類（選択肢）

学部分類（選択肢）

大学

研究科

短大（短期大学部を含む）

学部

大学院

学科

高等専門学校（本科）

高等専門学校

高等専門学校（専攻科）
学年（選択肢）
1年
学科区分（選択肢）

2年昼間部(文科系)

3年

昼間部(理工系)

4年

昼間部(体育系)

5年

夜間部(文科系)

6年

夜間部(理工系)

修士 1 年

夜間部(体育系)

修士 2 年

通信教育

博士 1 年
博士 2 年
博士 3 年
その他

入力が終わったら「次へ」をタップします。

※その他を選択した場合、別途「フリーコメント欄」が表示されます。

20

（ｂ）おけがの発生状況の入力
場所/学校施設内・外（選択肢）
学校施設内
学校施設外

活動の形態（選択肢）
正課中(体育実技)
正課中(理系実験)
正課中(医療実習)
正課中(その他)
学校行事中
クラブ活動中学校施設内(正課・学校行事・クラブ活動中以外）
通学中
学校施設間移動中

通学中・学校施設間移動について（選択肢）
徒歩
自転車
原付
バイク
自動車
その他(テキストボックス）「活動内容の詳細について」「活動の形態」が「通学中」or「学校施設間移動中」の場合、かつ「通学中学校施設間移動について」で「その他」を選択した場合に表示される項目です。

「おけが発生時の状況について」
状況等について可能な限り詳しく入力ください。
ご不明な点はお伺いする場合があります。

21

「事実確認について」
具体的に入力ください。
場合によっては保険会社から状況をおうかがいする場合があります。

「主なおけがの内容・部位」「主なおけがの内容・症状」
複数のおけががある場合には、症状の重い部位とその症状を選択してください。
ご選択いただいている部位以外にもおけががある場合は、「おけがの内容・傷病名」任意欄に入力ください。
（選択肢一覧は 36 ページをご参照ください）「フリーコメント」
その他コメントがある場合は入力ください。
接触感染特約をご請求の場合は、フリーコメント欄に「接触感染特約ご請求する旨」「予防措置の内容」「実施日」を入力ください。
具体的な状況については「おけが発生時の状況について」欄に入力ください。

入力が終わったら「次へ」をタップします。

22

（ｃ）負傷者情報の入力

氏名「姓 名」「セイ メイ」
入力誤りのないようご注意ください。

「生年月日」
入力誤りのないようご注意ください。

「自宅 住所」
今後保険会社から書類をお送りする場合がありますので入力誤りのないようご注意ください。

「電話番号」「携帯電話番号」「メールアドレス」
今後保険会社からご連絡しますので入力誤りのないようご注意ください。

23

「今後の主な連絡先」「メールアドレス」以外を選択した場合も、翌営業日以降に保険会社からメールが届きます。
別途、追加で状況等おうかがいする場合には「今後の主な連絡先」欄で選択された方法で連絡します。

「入力情報を確認する」
入力が終わったら「入力情報を確認する」をタップします。

24

（ｄ）入力情報の確認

入力内容に誤りがないかご確認ください。
本ページですべての項目の修正が可能です。
（「戻る」ボタンで戻る必要はありません。）

入力内容に誤りがないことを確認しましたら、「完了」をタップしてください。
「完了」をタップすると入力内容が保険会社に送信されます。
25

本ページが表示されたら受付完了です。
受付完了の自動送信メールが届きます。
また翌営業日以降に保険会社からメールが届きますのでご確認ください。

26

（４）LINE からの事故通知機能について事故通知の機能について、スマートフォンの画面イメージとともにご説明します。
実際のスマホ画面と本マニュアルに掲載している画面イメージは一部異なります。
あらかじめご了承ください。
① LINE トーク画面

事故通知をされる際は、LINE トーク画面下部にある「おけがをされたとき」をタップします。

27

② 利用規約・個人情報の取扱い「利用規約」「個人情報の取扱い」の内容を確認します。
その後、チェックボックス 2 か所（※）にチェックを入れ、「同意して利用する」をタップします。
（※）チェックボックス２か所ともチェックを入れると、「同意して利用する」をタップできるようになります。

利用規約同意のチェックボックス

個人情報取り扱いの同意のチェックボックス

上記２つのチェックボックスにチェックを入れると、「同意して利用する」をタップできます。
28

③保険金請求の受付
利用規約・個人情報の取扱いに同意すると受付が始まります。
●選択必須項目においていずれも該当しない場合は、選択肢から近いものを選び、次のページにあるフリーコメント欄にご入力ください。
●最後のページで全ての項目の修正が可能です。（ブラウザの「戻る」ボタンで戻る必要はありません）（a）基本情報の入力「ご報告されている方の情報について」
ご本人以外（ご両親等）が入力する場合は「本人以外」を選択し、入力している方の氏名・続柄を入力ください。
ご本人の場合は「本人」を選択します。ご本人の氏名は「おけがの発生状況の入力」ページにて入力いただくため、本ページでの入力は不要です。

29

学校区分（選択肢）
国立
公立
私立
「学校名」
必ず正式名称で入力ください。
入力誤りのないようご注意ください。

学校分類（選択肢）

学部分類（選択肢）

大学

研究科

短大（短期大学部を含む）

学部

大学院

学科

高等専門学校（本科）

高等専門学校

高等専門学校（専攻科）
学年（選択肢）
学科区分（選択肢）1年

昼間部(文科系)

2年

昼間部(理工系)

3年

昼間部(体育系)

4年

夜間部(文科系)

5年

夜間部(理工系)

6年

夜間部(体育系)

修士 1 年

通信教育

修士 2 年
博士 1 年

入力が終わったら「次へ」をタッ博士 2 年

プします。

博士 3 年
その他※その他を選択した場
合、別途「フリーコメント欄」が表示されます。

30

（ｂ）おけがの発生状況の入力
場所/学校施設内・外（選択肢）
学校施設内
学校施設外

活動の形態（選択肢）
正課中(体育実技)
正課中(理系実験)
正課中(医療実習)
正課中(その他)
学校行事中
クラブ活動中学校施設内(正課・学校行事・クラブ活動中以外）
通学中
学校施設間移動中

通学中・学校施設間移動について（選択肢）
徒歩
自転車
原付
バイク
自動車
その他(テキストボックス）「活動内容の詳細について」「活動の形態」が「通学中」または「学校施設間移動中」の場合、かつ「通学中学校施設間移動について」で「その他」を選択した場合に表示される項目です。

「おけが発生時の状況について」
状況等について可能な限り詳しく入力ください。
ご不明な点はお伺いする場合があります。

31

「事実確認について」
具体的に入力ください。
場合によっては保険会社から状況をお伺いする場合があります。

「おけがの内容・部位」「おけがの内容・症状」
複数のおけががある場合には、症状の重い部位とその症状を選択してください。
症状ご選択いただいている部位以外にもおけががある場合は、「おけがの内容・傷病名」任意欄に入力ください。
（選択肢一覧は 36 ページをご参照ください）「フリーコメント」
その他コメントがある場合は入力ください。
接触感染特約をご請求の場合は、フリーコメント欄に「接触感染特約ご請求する旨」「予防措置の内容」「実施日」を入力ください。
具体的な状況については「おけが発生時の状況について」欄に入力ください。

入力が終わったら「次へ」をタップします。

32

（ｃ）負傷者情報の入力「氏名」「氏名フリガナ」
入力誤りのないようご注意ください。

「生年月日」
入力誤りのないようご注意ください。

「住所」
今後保険会社から書類をお送りする場合がありますので、入力誤りのないようご注意ください。

33

「電話番号」「携帯番号」「メールアドレス」
今後保険会社からご連絡しますので、入力誤りのないようご注意ください。

「今後の主な連絡先」「メールアドレス」以外を選択した場合も、翌営業日以降に保険会社からメールが届きます。
別途、追加で状況等お伺いする場合には「今後の主な連絡先」欄で選択された方法で連絡します。

「入力情報を確認する」
入力が終わったら「入力情報を確認する」をタップします。

34

（ｄ）入力情報の確認

入力内容に誤りがないかご確認ください。
本ページですべての項目の修正が可能です。
（ブラウザの「戻る」ボタンで戻る必要はありません。）

入力内容に誤りがないことを確認後、「完了」をタップしてください。
「完了」をタップすると入力内容が保険会社に送信されます。

35

（ｅ）完了本ページが表示されたら受付完了です。
翌営業日以降に保険会社からメールが届きますのでご確認ください。

おけがの内容・部位（選択肢）頭
顔（眼・歯を除く）
眼
歯首
胸・腹「おけがの内容・部位」「おけがの内容・症状」の選択肢一覧

背・腰臀部（でんぶ）肩・二の腕
肘前腕（肘から手首までの間）

おけがの内容・症状（選択肢）

手首切り傷・すり傷手（甲・平）

挫傷（打撲・打ち身）

手指骨折

下肢（その他）脱臼（だっきゅう）

股・太もも捻挫（ねんざ）膝じん帯・腱（けん）・筋肉の損傷または断裂

下腿（膝から足首までの間）

火傷（やけど）

足首切断または欠損

足（甲・平）

神経・脊髄（せきずい）の損傷もしくは断裂

足指

頭蓋内（ずがいない）または眼球の血腫（脳挫傷も含

全身む）

その他

その他不明

不明
36

（５）治療状況申告機能について（アプリのみ）
治療状況申告の機能について、スマートフォンの画面イメージとともにご説明します。
実際のスマホ画面と本マニュアルに掲載している画面イメージは一部異なります。
あらかじめご了承ください。

①おけがをされたときトップ画面

治療状況申告をされる際は、アプリ画面下部にある「保険金請求」をタップ、次に「学研災 保険金請求受付 保険金請求をする」をタップします。

37

「おけがの治療をうけた方 治療状況申告をする」をタップします。

38

「本人確認」 「利用規約」「個人情報の取扱い」の内容を確認します。
その後、チェックボックス 2 か所（※）にチェックを入れ、「同意して利用する」をタップします。
（※）チェックボックス２か所ともチェックを入れると、「同意して利用する」をタップできるようになります。

本人確認のチェックボックス

利用規約同意のチェックボックス

個人情報取り扱いの同意のチェックボックス

上記３つのチェックボックスにチェックを入れると、「同意して利用する」をタップできます。

39

（a）基本情報の入力
SkettBook アプリユーザー登録時にご登録いただいた項目は自動的に引き込みされます。内容に誤りがないかご確認ください。

「事故受付番号入力」
事故通知した翌営業日以降に保険会社から届くメールにてご案内している 10 桁の番号を入力ください。
入力誤りのないようご注意ください。

氏名「姓 名」「セイ メイ」
入力誤りのないようご注意ください。

入力が終わったら「次へ」をタップします。

40

（b）保険金受取情報の入力「保険金受取人の入力」
ご本人またはご親族以外の場合は「その他」をチェックしてください。具体的なご関係の入力欄や氏名、住所、電話番号欄が表示されますので入力ください。

「保険金受取口座の選択」
入力誤りのないようご注意ください。

入力が終わったら「次へ」をタップします。

41

（c）治療状況等の入力「事故受付時のおけがの内容について」
事故通知時にご申告いただいた内容から変更がある場合は「変更あり」をチェックし、おけがの内容を選択、入力してください。

42

「治療情報」
治療された医療機関名を正式名称で入力ください。複数の医療機関にかかられた場合は、「医療機関の追加」をタップして入力ください。
（最大 5 件）

「入院の有無」入院された場合は「入院あり」にチェックし、入院の開始日および退院日を入力ください。

43

「通院して治療を行った日付」
通院日を入力ください。

「通院して治療を行った合計日数」
入院した日数を除いた「通院日数」を入力してください。

「ギプス等による固定を必要とした期間」
ギプス等による固定をされた場合は「あり」にチェックし、固定開始日や終了日、使用した固定具について入力・選択してください。

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入力が終わったら「次へ」をタップします。

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（d）連絡事項「保険会社（東京海上日動）への連絡事項等」
治療継続中、実際の事故日が事故通じの事
故日と異なる場合、東京海上日動の他の傷害保険契約等がある場合等、連絡事項がある場合は入力ください。

入力が終わったら「入力情報を確認する」をタップします。

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（e）入力情報の確認

入力内容に誤りがないかご確認ください。
本ページですべての項目の修正が可能です。
（「戻る」ボタンで戻る必要はありません。）

入力内容に誤りがないことを確認しましたら、「内容を確認して保険金請求をする」をタップしてください。
タップすると入力内容が保険会社に送信されます。

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（f）入力情報の確認

本ページが表示されたら受付完了です。
受付完了の自動送信メールが届きます。
学校からの各種証明の到着後にお支払い手続きがされます。内容確認のため保険会社から連絡させていただく場合があります。

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５. よくあるご質問
Q1 携帯容量の関係でダウンロード制限がかかってしまい、学生自身の携帯でダウンロードできない場合がある。PC 等からのアクセス方法を教えてほしい。また、保険請求が面倒との理由から、今後学生が「報告、請求」をしなくなるのではないかと懸念している。対策等ご意見をいただきたい。
A1 PC からのアクセスは非対応です。
学生にとっては、はがきや FAX を学校窓口まで取りに行く手間が省けるものと認識しております。学生がスムーズに申請できるよう学生向けの操作マニュアルをご用意します。
Q2 付帯学総と同時請求する場合もアプリ・LINE アカウントが使えるか。
A2 アプリ・LINE アカウントから事故通知ができるのは学研災のみです。付帯学総に関しては従来の手続き方法で請求をお願いします。
Q3

アプリ・LINE アカウント導入後、従来の紙を使用した事故通知、保険金請求は対応できないか。

A3 当面従来の紙による通知、保険金請求は残します。
Q4

アプリ・LINE アカウントでは事故通知の送信内容を学校事務担当と共有する機能はあるか。

A4 学生が保険会社へ事故通知をした際に、学校ご担当者様（事前にご登録いただいたメールアドレス宛）へ通知が送信されます。保険金支払が完了した際にも、学校ご担当者様宛に支払完了通知をメールで送信します。
Q5

アプリ・LINE アカウントでは書面確認が必要な手続きを入れ込むことができるのか（課外活動届、通学途中のけがなど）。
A5 アプリ・LINE アカウントからお手続きをする場合、課外活動届や通学証明などは学校ご担当者様からのメールでのご返信を証明書提出に代えさせていただきます。
Q6 学校証明者欄はどのような対応を行っていくのか。
A6 アプリ・LINE アカウントから事故通知を受け付けたものは、ご登録いただいたメールアドレス宛に確認メールをお送りさせていただき、ご返信いただくことで証明欄の代わりとします。

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Q7 学生からの問い合わせもすべてアプリ・LINE アカウントを通してのやりとりとなるのか。
A7 学生からの問い合わせについては、従来通りの電話や事案専用メールなどで対応します。
Q8

アプリ・LINE アカウントから入力された事故状況の内容が不十分な場合や請求時の問合せなど、学校側が関与せず直接学生と保険会社で行えるのか。
A8

学生からの問い合わせについては、従来通りの電話や事案専用メールなどで対応する予定です。

また、事故状況の記載が不十分な場合には保険会社から直接学生や保護者へ確認します。一方で、学生や保護者とどうしても連絡がつかない場合などは、一部ご協力をいただく可能性があります。

Q9 未成年者の保険金請求で気を付けることはあるか。
A9 学校の証明については保険会社へメールを送信することで対応できます。ただし、未成年の場合は親権者の印が必要になりますので、学生が保険金請求する際は、アプリ・LINE アカウントでの事故通知
後、10 ページに記載の保険金請求書にご記入いただきます。具体的な手続き方法は、個別に保険会社から学生に連絡します。

Q10 学研災の加入者のしおりがアプリ内で確認できるとのことだが、今後は加入者のしおりの配布が不要となるのか？
A10 アプリ用チラシの配布は必須ですが、冊子の学研災の加入者のしおりの配布は原則不要となります。学生が保険金請求をされる際に、なんらかの媒体で学研災の加入者のしおりが手元に届くよう、冊子の配布をお取りやめされる場合には必ず学生が自身のスマートフォンに SkettBook アプリをインストールすることを指導・徹底ください。なお、アプリに搭載されるのは学研災の加入者のしおりのみであり、付帯賠責については引き続き冊子の加入者のしおりの配布が必要である点ご注意ください。

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