（東京都世田谷区）

株式会社 東急コミュニティー

高年齢者雇用開発コンテスト◎創業 1970（昭和45）年◎業種 マンション・ビル総合管理

厚生労働大臣表彰

優秀賞（60歳以上男女内訳） 男性（4,480人）女性（751人）（ 内 訳 ） 60〜64歳 1,506人 （16.2％）
65〜69歳 3,020人 （32.4％）
70歳以上705人 （7.6％）◎定年・継続雇用制度

定年60歳。60歳到達時に、65歳まで定年延長（一定条件あり）、契約社員として再雇用、退職のいずれかを選択できる。現在の最高年齢者は75歳

高齢者の高い技術力の継続確保のためシニア世代の活躍の場を創出

一つに「労働環境Ｎｏ．１」を掲げ、画のなかでも、重要な企業課題の０年を最終年度とする中期経営計

高齢従業員のスキルアップをに特化した研修の実施によって資格制度を充実。具体的な業務（３）高齢従業員向けの研修制度・株式会社 東急コミュニティー ︵東京都世田谷区︶

本事例のポイント全社をあげて高齢者の活躍の場の図った。また、一定の資格を取得した場合は褒賞金を支給する

ほ う しょう創出に注力している。
本事例のポイントは次の通り。

ことで高齢従業員の自己啓発の）年に東急や能力の保持を目的に、２０１（ １） 現 場 の 人 材 確 保、 高 い 技 術は、１９７０（昭和グループのマンション管理を主た

７０年代後半には福岡、札幌に営ていった。それにともない、１９ン・ビルの管理を全国的に展開し事業を拡大し、あらゆるマンショ社員の雇用上限年齢を職種別に年延長を実施した。また、契約１８年に事務員の７（平成歳までの定）年に技術員、２０を満たせば兼業を許可している。

高齢従業員のために、一定条件（ ４） 短 時 間 勤 務 で 給 料 が 少 な い題となるなか、多様な人材活用になどによってノウハウの流出が課経験のあるベテラン技術員の退職除などの優遇措置を受けることかかわらず再入社試験の一部免を満たした社員は、退職事由に導入し、退職のときに一定基準して産声を上げた。その後、第３プのマンション管理を行う会社と同社は１９７０年に東急グルー企業の沿革・事業内容延長した。

活路を見出し、その一環としてシ（２）「プロキャリアパス制度」を65を可能とした。

改 修 工 事 業 を 本 格 的 に 開 始 し た。

業所を開設、１９８１年には建物支援につながった。

る事業として創業した。その後は

45

株式会社東急コミュニティー

Ⅰ

ニア活用を積極的に推進。２０２Ⅱ29

平成30 年度
企 業 プロフィール◎従業員数 9,310人（2018年4月1日現在）

2018.10 16

万戸、ビル約１１００棟に達

現在の管理規模は、マンションいった。

ム事業など着実に事業を拡大してマンション・ビル管理、リフォー追い風に乗って、グループ以外の期マンションブームの到来という高齢になっても働ける会社であるて い る こ と を 表 し て い る。 一 方、で貴重な戦力として大いに活躍しが、マンションやビル管理の現場術や豊富な知識を持つ高齢従業員占めている。この数字は、高い技り、社員のの 対 象 を 事 務 員 に ま で 拡 大 し た。

長。２０１８年１月には定年延長

術員を対象に活用のため、２０１７年人材確保といっそうの高齢従業員制度」を２００６年に導入したが、社員として雇用する「定年再雇用を希望する従業員を月、技歳まで契約約点を評価して求人に応募してきた歳以上がし、マンション・ビルともに業界若い世代も存在する。

歳まで定年を延65

ると、職種としては事務員、技術社員の職種別年齢構成を見てみている。

がないことなどが一定条件となっはまらないこと、勤務態度に問題いずれの場合も、懲戒事由にあて員、管理員があり、事務員、技術また、同年４月には契約社員のる。 
１９９８年

代の社員が多い

雇用上限年齢を、一定条件のもとン管理業界の先駆けとして東証二～が、 管 理 員 は代の社員が多く員はともに指 定 替 え ）、 ２ ０ １ ３ 年歳、管理員歳までに延長した。この場合の歳、技術員歳以上の社員は契約社員とし一定条件は、健康面や懲戒事由に事務員て採用しており、今年度は６２５該当しないことなどとなる。

なっている。

動産ホールディングス株式会社」

人を採用した。新卒採用に関して・柔軟な働き方

東急不動産・東急リバブルとともを設立した。各社の強みを最大限

は、 今 年 度 は 約 １ ２ ０ 人 を 採 用、いる。

改善の内容（１）制度に関する改善・定年と継続雇用歳の定年後も再雇用75歳まで働くことができ年以前の約４～６割となる。再雇水準はフルタイム勤務の場合、定内容によって決定されるが、賃金年時の資格等級、再雇用後の業務再雇用社員の処遇は、考課、定あり得る。

る。役職なども変わらず、転勤もとなくの処遇は、定年前とほぼ変わるこ

60に、三社による持株会社「東急不に 活 か し た 経 営 戦 略 の も と、 グ

歳 が ４ ５ ２ ６ 人、同社は、6560

Ⅳ歳以上の正社員

定年延長後の～69

月１日現在で９３１０人であるが、同社の社員構成は２０１８年４

高齢化の状況︑職場改善等の背景と進め方

次年度では約１４０人を予定して72

月には部に上場（２０００年３月に一部・２％をでもトップクラスのスケールを誇

1060

ループの基盤は一層強化された。

70

40

60

月には、マンショ

65

56

3060

そのうち60代の社員は７０５人となってお17 エルダー

101160

Ⅲ70

平成 30 年度 高年齢者雇用開発コンテストⅠ
特集

東急コミュニティー本社エントランス

高齢従業員を対象とした研修の様子る。この場合の一定条件としては理解が深まるが、入社前は保持し社後取得してもらう環境を整備し用社員の勤務形態は現場で話し人事（業績）考課が標準以上、③た。管理業務主任者を含め、一定ていない人がほとんどのため、入署に所属する。働き方は早朝から所属部門からの推薦、などがある。の資格を取得した場合には褒賞金①勤続３年以上、②退職前直近の深夜まであるため、週３日勤務の・兼業の許可合って決め、基本的には従来の部隔日勤務や、１日５時間の短時間再雇用社員の評価は、契約社員・再雇用社員の賃金制度きる。

でないこと、②勤務日が別日であ年２月から、①勤務先が同業他社いう声が聞かれたため、２０１７生活のために他社でも働きたいとてマンション管理士資格に挑む従任者の資格を取得後、意欲が増し従業員は金対象資格を取得した援している。２０１７年度に褒賞を出すなど自己啓発を全面的に支用の賃金テーブルで定められていること、といった基準を満たした業員も多い。

年 金 受 給 前 の 高 齢 従 業 員 か ら、る。再雇用以前の役割をあてはめ場合のみ許可されるダブルワーク（３）能力開発に関する改善勤務などの柔軟な働き方も選択でて 基 準 と な る 賃 金 を 定 め て お り、制度を導入した。

歳以上の賞与もあり、社員の努力次第で賞人に上る。管理業務主

60入社が可能となり、さらに希望しば、退職後年間を上限として再これは退職時に一定条件を満たせロキャリアパス制度」を導入した。

・プロキャリアパス制度

１０００円昇給制度を導入した。

度を改定。勤続年数によって月額月より契約社員の賃金と賞与制与が上下する。また、２０１７年あった。そこで毎月、支店ごとに情報が伝わりにくいという問題が勤務することが多いため、社内の管理員は各物件において一人で（２）高齢 従業員を戦力化するための工夫を対象とした。

時間勤務を行うすべての契約社員のための制度であることから、短少なく、収入面に不安を抱える人

この制度は短時間勤務で給料がを行うマネージャーも配置されてまた、現場には管理員の相談対応

齢 従 業 員 の 活 躍 の 場 が 広 が っ た。

身の知識と経験を活かすことで高してから指導に臨んでいるが、自ＯＪＴ指導者としての研修を受講

植栽、窓口業務などのＯＪＴを実業員が新規採用者に対して清掃やラクター）の立場になった高齢従管理員を経て指導者（インスト

同社では２０１５年得と品質向上を目的とした研修を高齢従業員のために基礎知識習・高齢従業員のための研修制度施している。インストラクターも・高齢従業員による技能継承た場合には退職後５年間を上限と定例会を開き、社内の情報を伝えいる。

月に「プして再入社試験が一部免除になるる場を設けている。

39制度である。この制度を使い、こまた、全社員を対象に資格取得を推奨している。管理員は管理業人が再入社を果たした（２０１８年７月時点）。なかには務主任者という資格があると業務れまで10歳以上の従業員も含まれてい58

1010602018.10 18

つである。

実施している。必須研修は次の四・管理員への作業服などの貸与化に一役買っている。

また、福利厚生として社内マイを行うよう推進している。

②入社後６カ月以上の者が対象のフォローアップ研修（クレーム境の改善に努めている。転倒災害

業手袋、保護帽を配付し、作業環から作業服、作業靴、作業帽、作作業のしやすさや労災防止の観点

倒 な ど が 占 め て い る こ と も あ り、迎されている。

品と交換できるため従業員から歓と食品や日用品、旅行券などの商活動実績で得たポイントが貯まる

じ て ポ イ ン ト を 付 与 す る 制 度 で、献活動」と「健康促進活動」に応

レ ー ジ 制 度 を 導 入。「 会 社 へ の 貢対応、清掃、植栽などに特化し防 止 の た め、 会 社 貸 与 の ワ ー ク（６）今後の展望％を転た研修。認知症サポーター講習

シューズや安全靴の着用を徹底す

管理員の業務上災害のも含む）

るとともに、脚立作業時にはヘル①新規採用者が対象の導入研修③入社後１年半以上の者が対象のスキルアップ研修Ａ（顧客満足メットの着用を義務づけている。

歳 定 年 を 視 野 に 置 い て い る。

同社は時代の流れを鑑み、完全かんが度向上を目的としたグループディ

は内容が多いため導入研修や毎月あり、二冊で一部。ハンドブック進め方を記したものが各一冊ずつ全面を記したものと、清掃業務のている。管理員の心得や業務の安たハンドブックを作成して配付し管理員の業務をマニュアル化し・管理員業務に関するハンドブッ
クの配付（４）職場環境の改善

ＣＳ徹底研修など）ル」を配付して安全に対する意識生だより」や「安全作業マニュア

練 を 実 施 す る と と も に、「 安 全 衛

安全衛生については危険予知訓象に費用の一部を補助している。

ついても、歳以上の従業員を対見につながる人間ドックの費用に援助である。また、病気の早期発が運営するスポーツジム利用費のを習慣づけるために東急グループを展開している。その一つが運動き続けられるよう健康面での支援

同社では従業員が健康で長く働（５）健康管理・安全衛生管理などのシニア活用は無限の可能性を秘Ｎ ｏ．１」 を 掲 げ る 同 社 な ら で は企 業 課 題 の 一 つ に「 労 働 環 境

で、多様な人材が活躍できる職場換を活発化し、グループ会社全体ループ会社との人事交流や意見交が 一 歩 先 に 進 ん で い る た め、 グ

は、グループ会社のなかでも同社高齢従業員の活用という点で定である。

つ、徐々に制度を改善していく予

員のそれぞれの状況を確認しつ

形を進めながら、正社員と契約社

定年延長と継続雇用という現在のなスカッション、ＣＳ向上研修など）の定例会でも説明し、理解を深めの 周 知 徹 底 を 行 っ て い る。 ま た、めており、全社をあげての取組み④入社後２年半以上の者が対象のスキルアップ研修（Ａに加えてている。このハンドブックは各物

業務災害や疲労防止策の一環としづくりを目ざしていく。

件ごとに一部ずつ、同じものを配が続く。

65て、始業前に軽いストレッチ運動

40

清掃業務についてまとめたハンドブック（別冊）
マンションなどの管理員として多くの高齢従業員が活躍50付しており、業務の標準化・効率

19 エルダー

平成 30 年度 高年齢者雇用開発コンテストⅠ
特集