高年齢者活躍企業コンテスト

令和 5 年度

独立行政法人高齢・障害・求職者雇用支援機構理事長表彰（神奈川県横須賀市）

働く場の少ない人の雇用を創出するため
年齢の上限なく活躍できる職場環境を実現

定年・継続雇用制度

定年60歳。希望者全員70歳まで再雇用。その後、運用により一定条件のもと、年齢の上限なく継続雇用。現在の最高年齢者は80歳

本事例のポイントと継続雇用の取組みを積極的に行っている。

‌ ‌ ‌ ‌

２００９年 月に定年制と継続雇用制度を改定。 歳の定年後も希望者全員 歳まで嘱託
し ん きゅう士と鍼灸あん摩マッサージ指圧師である代表取
まえかわゆういちろう

60

3

歳以降も本人の希望70することができるようにした。
期目を援し明るい地域社会を創造する」を自社の「存在の方達がその人らしくいきいきと生きることを支成長し、幸せに生きるため」、「高齢者、障がい者

同社では、「社員がその仕事を通じて人として備している。て、できるかぎり勤務し続けられる制度を整制度を用意し、本人のやる気や経験を活かし転換することができるなど、多様な勤務形態正社員やパート社員、短時間嘱託社員などへ事内容の変更や、勤務時間を見直して短時間意義」と定義し、これを実現するために、「働き使命と位置づけて、高齢者や障害者の新規採用たくても働く場の少ない方たちの雇用」を同社の22

新規 採 用 に つ い て は、 同 社 の 企 業 理 念 に 共感 で き る か ど う か を 最 大 の 選 考 基 準 と し、迎えている。

サービスを中心に事業を拡大し、今年創業し、第一号店とした。その後、神奈川県南や体調に留意しながら、年齢の上限なく勤務70

1

部で介護保険受給者をおもな対象としたデイ

14

定年後は嘱託社員となるが、嘱託社員以外にも体力や体調面などで不安がある場合には仕療院として２００２（平成）年に横須賀市で社員として再雇用し、POIN
T
締役社長の前川有一朗氏が鍼灸マッサージの治株式会社マエカワケアサービスは、理学療法ⅠⅠ

株 式 会 社 マエカワケアサービス （ 神 奈 川 県 横 須 賀 市 ）企業プロフィー ル

14人 （6.9％）
26人 （12.9％）
42人		（20.8％）
訳 ） 60～64歳
65～69歳
70歳以上

2

3

創業 2002（平成14）年
業種 介護事業（介護サービス業）
社員数202人（2023年9月5日現在）  60歳以上 82人（内優秀賞
株式会社 マエカワケアサービス

82023.11

送迎 業務では特に高齢社員の比率 が高く、各事業所でルートの確認と安全に関する情報を共いる。

歳以上の採用を積極的に行って本 人 の 意 欲 や い ま ま で の 経 験・ 技 能 を 高 く

応や口腔リハビリに特化した通所施設、訪問介であるデイサービスを展開。その後も認知症対間制によるリハビリ専門の高齢者通所介護施設

は「リハビリデイセンター悠」を開設し、短時主体とした「治療院 悠」を創業。その翌年に締役社長の前川有一朗氏が、鍼灸マッサージをして雇用できる制度にしていきたい」という思し定年を迎えても、「まだ働けるならば、継続に共鳴してともに働いてきたスタッフが高齢化を大きな判断基準としている。そのため、理念の際は、これに共鳴して働いてくれるかどうかを支える」という会社の存在意義があり、採用いう理念と「高齢者や障がい者の方たちの生活事業所と栄養管理、訪問ゆう有する「ドライバーミーティング」を毎月全員

護事業所などを開設し、現在は神奈川県南部をいで工夫を積み重ね、職場改善につなげてきた。

評 価 し、参加で実施。また、同乗して運転指導を行う「ド中心に介護保険事業

らは年齢に対する引け目からか「こんな年齢で歳以上の社員の割合が業を確実に拡大してきた。
全社員数に対する・２％（令和５年８月時点）など、高齢者や障害者の雇用に積極多く、積極的な採用につながっている。 歳以

いままでの経験や技能が魅力となっている人が・６％、障害者雇用率は保管できる「介護記録システム 」 は 着 実 に 現

年度障害者雇用優良事業所表彰（独）高齢・障害・求職者雇用上の新規採用は、２０１９（令和元）年人、人、２０２２年

２０２０年６人、２０２１年

・支援機構理事長努力賞」を受賞するなど、高い人（・ ８ ％） と、 高 齢歳である。

人と毎年安定しており、地元の高齢者の雇用改善内容創出にも貢献している。

ⅣⅣ（１）制度に関する改善▼定年制と継続雇用制度の改正

歳以降も本70

企業の沿革・事業内容評価を得ている。

ⅢⅢ人（歳以上は高齢化の状況、職場改善等の背景と進め方

歳以上は社員数２０２人のうち６ ％）、社員の割合が高く、最高年齢者は月に「定年制」と「継続雇用制度」を改定し、 歳の定年後も希望者全員を２００９年で再雇用する制度としている。その後は運用に歳まで嘱託社員として再雇用し、歳ま12 60より一定条件のもと、年齢の上限なく継続雇用

歳で、定年後は希望者全員を14人の希望や体調に留意しながら年齢の上限なく定年は11している。同社には、「私たちの仕事は利用者

7060

２００２年３月に理学療法士で あ っ た 代 表 取株式会社マエカワケアサービス事業所外観（写真提供：株式会社マエカワケアサービス）4勤務できるようにした。

3602040704282807060

ⅡⅡ的に取り組んだ結果、「令和というが、実際に面接してみると人柄がよく、すけど大丈夫でしょうか」といった反応がある

リハビリ、保育施設の３部門を運営するなど事歳を過ぎた応募者かライバーチェック」も定期的に 行 っ て い る 。
業務の効率化と事務負担の軽減を図るため、全社的にＩＣＴ化を推進している。なかでも、これまで紙に記入し保管してい た さ ま ざ ま な

60

60

場に浸透し、生産性の向上に寄 与 し て い る 。

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記 録 を、 タ ブ レ ッ ト に 入 力 す る だ け で 管 理 ・

新規採用に関しても、

176040様の生活に希望、喜び、勇気を与えること」と9 エルダー

令和 5 年度 高年齢者活躍企業コンテスト
特集

株式会社 マエカワケアサービスク」も定期的に実施している。

めに管理者などが同乗する「ドライバーチェッ続けられる」という安心感をもたらし、仕事へ▼「サンキューカード」

これにより、「元気とやる気があるうちは働きのさらなる意欲につながっている。評価に関し感謝の気持ちを「サンキューカード」に書いて社 員 同 士 が 高 め 合 える環 境 づくりのために、後も正社員時と変わらず給与と賞与を支給する贈り合うようにしている。単に相手に贈るだけても、仕事内容に大きな変化がない場合は定年ことで、モチベーションの維持につなげている。

ではなく、自分の手元にもだれにどんな内容のカ ー ド を 贈ったの か を 残 す よ う に することで、▼多様な勤務形態
社員を大切にし、長く一緒に働 け る こ と を 第形として残るものだからさらにうれしい」といより心をこめたやり取りができるようになった。

な勤務形態を用意している。フル タ イ ム 勤 務 がう声が寄せられるなど、良好な人間関係をつくを試験的に導入し、住所を入力すると自動的に一に考え、高齢社員だけでなく、 子 育 て や 介 護

むずかしくなった場合でもパート 社 員 や 短 時 間り高齢社員のやる気を引き出すきっかけとなっマップ上でルートを組んだり、利用者へボタンし、その映像を使ったドライバーミーティングや正社員、短時間嘱託社員といった 多 彩 な 勤 務 形ている。この取組みは社員だけでなく利用者を一つで到着したことを自動音声案内できる機能

高齢社員からは「言葉だけでもうれしいが、態への転換制度を設け、柔軟に働 き 続 け て い け

含め同社にかかわるすべての人を対象としておを利用するなどし、送迎業務の負担軽減にも取現場の業務効率化を図ることと、事務作業のＴ機器の操作説明などを行う一方 、 土 地 勘 の あ若手社員が高齢社員に、業務で 使 用 す る Ｉ Ｃ

ブレットに入力するだけで管理・保管できる重管していた介護に関するさまざまな記録を、タ

護記録システム」は、これまで紙に記入して保パー ト 社 員 も 含 めた 全 社 員 に配 られるもので、毎年全社員に配付される「経営指針書」がある。

同社の理念を浸透させる重要なツールとしてまた、安全に運転が行えているか を 確 認 す る た

知 見 を 活 か し た 活 発 な 意 見 交 換 を 行 っ て い る。

を行えるようにドライブレコーダーを全車に導入

２０２２年からは、全社員 が安全に送迎業務「指針会」において内容を説明している。この経毎年度のはじめに経営指針書を説明するための▼経営方針の周知る高齢社員からは送迎コースの見 直 し の 提 案 の要なシステムとなっている。

（４）その他の取組み

ベテランならではのノウハウも活かしている。

た提案を取り入れてルートの見直しを行うなど、よりも、こう行ったほうが効率がよい」といっ一方で、経験の長い高齢社員からの「この道また、一部事業所では「送迎支援システム」運転の評価などを各事業所で実施している。

るよう対応している。

り、全社的な職場環境の充実につながっている。

（２）高齢社員を戦力化するため の 工 夫

り組んでいる。

▼ドライバーミーティングの実施
送迎業務を安心して行うため、利用者の体調有を行い事故撲滅につなげるための「ドライバー負担軽減を目的として、２０１５年から全社で変化や送迎時の注意点、ヒヤリハットなどの共回開催し、全ドライバーＩＣＴ化を積極的に推進している。
なかでも「介▼ＩＴ活用の取組み（３）雇用 継続のための作業環境の改善、 健康管理、安全衛生、福利厚生の取組みなどさまざまな事情のある社員に 対 し て も 多 様

サンキューカード。2019年には「年間5,000枚贈り合う」
ことを全社の目標としたが、大幅に上回る年間1万7,531枚を達成している（写真提供：株式会社マエカワケアサービス）

ほか、車の整備や運転の指導など 、 そ れ ぞ れ のミーティング」を月が必ず参加できるよう日程を調整 し て い る 。

22023.11 10

ている。

よりよい職場環境を構築し、定着にもつながっとができる。
こうして会社の思いを伝えることで、おり、全社員 がつねに会社の指針を確認するこ

雇用に関する取り決めや制度なども網羅されて営指針書には、企業理念や行動指針はもちろん、トーに、コミュニケーションを大切にしていくの元気と心の元気でつねに明るい職場』をモッ感じます」と仕事の喜びを語る。また、「『身体顔になって返ってくるときにやりがいと魅力を仕事が利用者の『ありがとう』という言葉や笑ている。再入社して２年近くが経ち、「日々の復帰。現在は利用者をサポートする業務に就い

つきこ歳）は、「高みのる

年 の ベ テ ラ ン。 団 塊 世

健康について考えさせられるという。「仕事をしていると、健康に留意しながら 利 用 者 と 一 緒になって運動ができる楽しさ、そ し て 自 分 へ の戒めとしても自然とやる気が出て き ま す 」 と 意欲の源を語る。今後も楽しみを持 っ て 仕 事 へ の挑戦を続けていくという。
みさえ

長 ら く 施 設 長 を 務 め、「 孫 の 面 倒 を 見 た い 」
いま おなどの理由で一度同社を退職した今尾美佐江さ

高齢者はもちろん、障害者の雇用も積極的に（６）今後の課題ことが元気に働く秘訣」だという。

（５）高齢社員の声
か

現在、保育全般と部門の給与集 計 な ど の 事 務
おお すをになっている大須賀津喜子さん（よし だい、自分はいつも 代だと思いが ん ば っ て い またちと接することで子どもからパワーをもらろに働きやすさを感じています。 ま た 、 子 ど もさなど『人を思いやる心』で接し て い け る と こと、利用者だけでなく社員同士、 優 し さ や 温 か

齢社員にも責任ある仕事を任せて く だ さ る こ と

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利用者の運動指導を行っている吉田稔さん
歳 ） は、 入 社 し て
20代の先輩でもある施設利用者を見 る と 、 自 身 の（す」と元気の秘訣を語る。

20ん（ 歳）は、一段落した２０２ １ 年 に 同 社 にいていてよかった」と感じられる働き方の実現

声をていねいにくみ上げることで、「ここで働とする心」という二つの心を大切にし、社員の敬い感謝する心」、「つねに自分を成長させようの縁や思いを重要視している。そのため「人を貢献によって事業が成り立っているとして、そまた現在まで、退職者も含めた一人ひとりのを喫緊の課題として取り組んでいる。

かで、複雑化する一方の基幹業務のシステム化

ますます多様化していく雇用形態や働き方のないくことを目ざしている。そのためにも、今後で生涯現役を実現できる仕組みや環境を整えてれがお互いの得意なことを見きわめ、適材適所たときでも支え合い、助け合えるよう、それぞ行っている同社。急な体調不良で休みの人が出「家族参観日」にお孫さんに感謝状を渡す
今尾美佐江さん（68 歳）（写真提供：株式会社マエカワケアサービス）を目ざし、心の通った職場改善を加速させていくとしている。

11 エルダー

運動指導を担当している
吉田稔さん（76歳）（写真提供：株式会社マエカワケアサービス）
保育業務などを担当している
大須賀津喜子さん（64歳）（写真提供：株式会社マエカワケアサービス）7668

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