7 こんなときは

7.1 ユーザーID またはパスワードを忘れたとき

7こんなときは

7.1

ユーザーID またはパスワードを忘れたとき

ユーザーID またはパスワードを忘れたときは、管理責任者または統括管理責任者にお問い合わせください。
初回ログイン済み（パスワード変更済み）の場合は、管理責任者または統括管理責任者によりパスワードのリセットを行う必要があります。
ご注意•ユーザーID、パスワードは、個人を特定する重要な情報です。他者との共有や他者への貸出しを行わないでください。

•パスワード漏洩のリスクを減らすため、パスワードのメモを作成しないでください。また、使用する端末にパスワードを記憶させないでください。

•7.2

パスワード漏洩のおそれがある場合には、パスワードを変更してください。

パスワードを変更したいとき

事前に登録された利用者のパスワードを変更します。
ご注意

アプリと OBD 検査結果参照システムのパスワードは共通です。そのため、アプリでパスワードを変更すると、OBD 検査結果参照システムにログインする際は変更後のパスワードを入力する必要があります。

1.

《メニュー》画面で「パスワード変更」を押す《パスワード変更》画面が表示されます。

特定 DTC 照会アプリ 操作マニュアル74

7 こんなときは2.

7.2 パスワードを変更したいときパスワードを入力する① 「現在のパスワード」に現在のパスワードを入力します。
② 「新しいパスワード」に新たに決めたパスワードを入力します。
③ 「新しいパスワード（確認）」に②で入力したパスワードと同じパスワードを入力します。

①②
③

ご注意

パスワードは、以下の条件をすべて満たす必要があります。
•以下の 3 種類を、それぞれ 1 文字以上使用すること
半角英字：A～Z、a～z
半角数字：0～9
半角記号：「-」「_」「.」「@」
例）Abc@92_i•

8 文字以上 20 文字以下で、ユーザーID と異なる文字列であること•

現在使用中のパスワードと異なる文字列であること

特定 DTC 照会アプリ 操作マニュアル75

7 こんなときは3.

7.2 パスワードを変更したいとき「変更」を押す《パスワード変更完了》画面が表示されます。

4.

変更完了メッセージを確認し、「メニューへ戻る」を押す

以上で、パスワードの変更の操作は完了です。次回からは、設定した新しいパスワードでログインしてください。

特定 DTC 照会アプリ 操作マニュアル76

7 こんなときは

7.3

7.3 車検証二次元コード読取を「読取モード 2」で行うとき

車検証二次元コード読取を「読取モード 2」で行う
とき「読取モード 2」に対応する二次元コードリーダを使用して、車両情報を入力する方法を説明します。
ご注意「読取モード 1」、「読取モード 2」に対応する二次元コードリーダについては、OBD 検査ポータ
ルの、OBD 検査で使用する機器を確認してください。
使用する機器によって、使用方法や動作が異なります。詳細は、OBD ポータルサイトの以下のページより、「■二次元コードリーダ」をご確認ください。
《OBD 検査ポータル》
整備事業者の方 / OBD 検査で使用する機器 / その他の機器（任意）https://www.obd.naltec.go.jp/mainte/device/#other-device

メモ「読取モード 1」に対応する二次元コードリーダを使用するときは、「3.3 車両情報を入力する」を参照してください。

1.

《OBD 検査モード》画面で「車検証二次元コード読取」を選ぶ《車検証二次元コード読取》画面が表示されます。

特定 DTC 照会アプリ 操作マニュアル77

7 こんなときは

2.

7.3 車検証二次元コード読取を「読取モード 2」で行うとき

読取モードの選択で、「読取モード 2」を選ぶ

ご注意

車検証の二次元コードには、2 個または 3 個の連結（分割）二次元コードが印刷されています。お手持ちの二次元コードリーダが連結（分割）二次元コードの読み取りに対応しているかどうかについては、二次元コードリーダの取扱説明書を参照してください。

メモ•「読取モード 1」では、二次元コード 2、3（QR2、QR3）を連続で読み取り、自動で画面を閉じて読み取り内容を登録します。

•「読取モード 2」では、リーダで読み取った内容を入力欄に反映し、「確定」を押すことで入力内容を登録します。

•読取モードには以下のような違いがあります- 読取モード１：特定 DTC 照会アプリで定義された読取モード。車検証の二次元コードの連続的な読み取りが可能な二次元コードリーダを使用する場合に選択する。
- 読取モード２：特定 DTC 照会アプリで定義された読取モード。車検証の二次元コードの連続的な読み取りに対応できない二次元コードリーダを使用する場合に選択する。

特定 DTC 照会アプリ 操作マニュアル78

7 こんなときは

3.

7.3 車検証二次元コード読取を「読取モード 2」で行うとき

車検証に記載された「二次元コード 2」（QR2）、「二次元コード 3」（QR3）の順に読み取るの二次元コード 2 のテキスト欄を押して、車検証に記載された入力できる状態にしたうえで、車検証の二次元「二次元コード 2」（QR2）、コード 2（①②）を読み取ります。

「二次元コード 3」（QR3）の位置を確認できます。
①②（QR２）、③④⑤（QR３）

二次元コード 2 を読み取った後、同様にの二次元コード 3（③④⑤）を読み取ります。の順に、二次元コードを読み取ります。
。
、の二次元コードを読み取った後、「確定」を押すと、読み取ったコードがアプリに登録されます。

ご注意•

読み取りに失敗した場合、「確定」を押した後にエラーメッセージが表示されます。
メッセージに従って、操作をやり直してください。
エラーの詳細については、「9.2 エラーメッセージと対処方法」を参照してください。
•

読取モード 2 を利用する際は、半角入力の設定にしてください。

•

読み取った情報が文字化けしてしまう場合は、「7.11 読取モード 2 で車検証二次元コードの情報が文字化けするとき」を参照してください。
特定 DTC 照会アプリ 操作マニュアル79

7 こんなときは7.3 車検証二次元コード読取を「読取モード 2」で行うとき読み取った車両情報が登録されると《OBD 検査モード》画面に戻り、以下のように、入力した情報が反映されます。

以上で、「読取モード 2」に対応する二次元コードリーダを使用した「車検証二次元コード読取」の操作は完了です。

特定 DTC 照会アプリ 操作マニュアル80

7 こんなときは

7.4

7.4 車台番号に漢字が記載されているとき（職権打刻）

車台番号に漢字が記載されているとき（職権打刻）

車検証または電子車検証の車台番号に漢字が記載されているときは、「職権打刻」により車台番号を入力します。
メモ

職権打刻とは、車台番号が消失した車両等に対して運輸支局の職権で車台番号を打刻することです。
職権打刻により付けられた車台番号は、車検証または電子車検証に以下のように表示されます。
例：国［01］xxxx、東［41］xxxx 東、大［61］xxxx 大（xxxx は数字で、桁数は車両により異なります。
）

1.

《車両情報手入力》画面で「職権打刻」を押す《職権打刻入力》画面が表示されます。

特定 DTC 照会アプリ 操作マニュアル81

7 こんなときは

2.

7.4 車台番号に漢字が記載されているとき（職権打刻）

車台番号を入力して確定する

No.

項目

車台番号

説明

各ボタンで入力した情報が表示されます。この欄の内容が、車検証または電子車検証の車台番号の記載と同じ状態になるように入力します。

国

車台番号に「国」が記載されている場合、このボタンを押します。

運輸局

車台番号に「国」が記載されていない場合は、職権打刻の文字に応じた運輸局を選択します。
運輸局と運輸支局の略字（漢字）対応については、「9.3 運輸局・運輸支局一覧」を参照してください。
運輸支局

で運輸局を選択した後、運輸支局を選択します。運輸支局を選択すると、漢字と[数字]のセットが表示されます。
例）「関東」を押して、「神」を押した場合

運輸局と運輸支局の略字（漢字）対応については、「9.3 運輸局・運輸支局一覧」を参照してください。
数字

車台番号の一連番号部分を入力するときに押します。数字は、自動的に運輸支局の最後の漢字の前に挿入されます。（「国」の場合は末尾に挿入）
例）「1」
「2」
「3」
「4」
「5」を続けて押した場合一文字削除で挿入した数字を 1 文字削除します。

特定 DTC 照会アプリ 操作マニュアル82

7 こんなときは

7.4 車台番号に漢字が記載されているとき（職権打刻）

No.

項目

説明

閉じる

入力した車台番号を確定せず、この画面を閉じます。

クリア

車台番号（確定

入力した車台番号を確定して、この画面を閉じます。

）の内容をすべて削除します。

「確定」を押すと、入力した車台番号を反映して《車両情報手入力》画面に戻ります。

メモ

車台番号は、全角 1 文字＋［半角数字 2 桁］＋半角数字＋全角 1 文字（「運輸局」で「国」を選択した場合、末尾の全角 1 文字はなし）の形式で入力してください。

以上で、職権打刻による車台番号の入力の操作は完了です。

特定 DTC 照会アプリ 操作マニュアル83

7 こんなときは

7.5

7.5 「セッションタイムアウト」が表示されたとき「セッションタイムアウト」が表示されたときアプリにログインしたまま一定時間操作しないと、以下の《セッションタイムアウト》画面が表示されます。
「ログイン画面へ」を押して再度ログインを行うか、「ログアウト」を押してアプリを終了させてください。

7.6

アプリをインストールしたいとき

検査用スキャンツールを新規導入または買い替えをしたときには、クライアント証明書およびアプリをインストールする必要があります。これらは、管理責任者または統括管理責任者が使用できる利用者管理システムを経由して行う必要があります。これらの実施方法については、 『利用者管理システム 操作マニュアル』を参照してください。

特定 DTC 照会アプリ 操作マニュアル84

7 こんなときは

7.7

7.7 アプリが起動できないとき

アプリが起動できないときインストール済みのアプリが起動できないときは、以下を確認してください。
⚫

必要なソフトウェア（.NET Framework と Microsoft Visual C++）がインストールされているか
詳細については、

7.8「■アプリの動作環境」（P. 12）を参照してください。

アプリにログインできないときアプリにログインできない（ログイン画面でエラーが発生する）ときは、以下を確認してください。
⚫

端末のインターネット接続が切断されていないか
詳細については、⚫

「■アプリで OBD 検査を行うための条件」（P. 12）を参照してください。

クライアント証明書がインストールされているかクライアント証明書のインストールについては、管理責任者または統括管理責任者に確認してください。

⚫

クライアント証明書の有効期限が過ぎていないか
詳細については、

7.9「7.10 クライアント証明書の有効期限が切れたとき」を参照してください。

誤って OBD 確認で検査をしてしまったとき

指定工場の完成検査において、OBD 検査モードで検査すべきところを OBD 確認モードで検査してしまったときは、メニュー画面に戻り、OBD 検査モードを選択したうえで検査をやり直してください。

特定 DTC 照会アプリ 操作マニュアル85

7 こんなときは7.10 クライアント証明書の有効期限が切れたとき

7.10 クライアント証明書の有効期限が切れたとき
クライアント証明書には有効期限があります。クライアント証明書の有効期限が近付くと、「お知らせ」で通知されます。有効期限のお知らせが通知された場合、クライアント証明書を更新してください。クライア
ント証明書の更新は、有効期限内、有効期限切れ後のどちらでも可能です。

1.

デスクトップの「Soliton KeyManager」アイコンを実行する

メモ•

アイコンを実行する操作については、お使いの端末の設定に従ってください。
例）PC の場合、アイコンをダブルクリックします。

•

アイコンが見つからない場合は、PC または Windows タブレットの検索欄に「Soliton KeyManager」と入力して、検索結果に表示された「SolitonKeyManager」アプリを実行します。

•Soliton KeyManager が見つからない場合は、端末から削除されているおそれがあります。再インストールが必要なため、管理責任者または統括管理責任者にお問い合わせください。管理責任者または統括管理責任者は、 『利用者管理システム 操作マニュアル』を参照して、Soliton KeyManager のインストールを行ってください。

Soliton KeyManager が起動します。

特定 DTC 照会アプリ 操作マニュアル86

7 こんなときは

2.

「申請開始」を押す

3.

更新する証明書の「申請」を押す

7.10 クライアント証明書の有効期限が切れたとき【有効期限内の場合】【有効期限切れの場合】

特定 DTC 照会アプリ 操作マニュアル87

7 こんなときは

4.

7.10 クライアント証明書の有効期限が切れたとき

パスワードを入力し、「次へ」を押す

項目

パスワード

内容

パスワードはユーザーID と同じです。

5.

「利用手続きを始める」を押す

6.

ユーザーアカウント制御ダイアログが表示され、アプリ「NetAttest RA
Client Admin Module(x86)」による変更の許可を求められた場合「はい」を押す

特定 DTC 照会アプリ 操作マニュアル88

7 こんなときは

7.

7.10 クライアント証明書の有効期限が切れたとき手続き完了画面が表示されることを確認する

以上で、クライアント証明書の更新の操作は完了です。

特定 DTC 照会アプリ 操作マニュアル89

7 こんなときは7.11 読取モード 2 で車検証二次元コードの情報が文字化けするとき

7.11 読取モード 2 で車検証二次元コードの情報が文字化けするとき
特定 DTC 照会アプリで読取モード 2 を使用して車検証二次元コードを読み取った際に、情報が文字化けす
るときは、以下を確認してください。
※本説明で使用している画面例は Windows 10 です。Windows11 の場合は画面が異なります。
メモ

文字化けしているかどうかは、以下の図をもとに確認してください。

1.

•文字化けしている場合•

正常に読み取れている場合「Windows」ボタンを押し、「設定」を押す

特定 DTC 照会アプリ 操作マニュアル90

7 こんなときは

2.

7.11 読取モード 2 で車検証二次元コードの情報が文字化けするとき

Windows の設定画面の検索ボックスに「IME」と入力し、表示された「日本語 IME 設定」を押す

3.

Microsoft IME の「全般」を押す

特定 DTC 照会アプリ 操作マニュアル91

7 こんなときは

4.

7.11 読取モード 2 で車検証二次元コードの情報が文字化けするとき

画面の最下部までスクロールし、「以前のバージョンの Microsoft IMEを使う」を押して「オン」の状態にする

メモ

変更時に以下のポップアップが表示された場合、「OK」を押してください。

5.

特定 DTC 照会アプリで読取モード 2 を使用して車検証二次元コード読取時に読取した情報が文字化けしないことを確認する

特定 DTC 照会アプリ 操作マニュアル92

7 こんなときは7.12 アプリをアップデートしたいとき

7.12 アプリをアップデートしたいとき
インストールしているアプリのバージョンによって、アップデート方法が異なります。以下を確認してください。

■インストール済みのアプリが 64bit 版の場合バージョンアップが必須の場合画面の表示に従ってアップデートを行ってください。
「はい」を選択すると、特定 DTC 照会アプリは終了し、自動的に再起動します。
「いいえ」（アップデートしない）を選択すると、アプリは起動できません。

バージョンアップが任意の場合画面の表示に従ってアップデートを行ってください。
「はい」を選択すると、特定 DTC 照会アプリは終了し、自動的に再起動します。

特定 DTC 照会アプリ 操作マニュアル93

7 こんなときは7.12 アプリをアップデートしたいとき■インストール済みのアプリが 32bit 版の場合バージョンアップが必須の場合

1.

画面の表示に従って、「ダウンロード」を押す「閉じる」（アップデートしない）を選択すると、アプリは起動できません。

お使いの端末で設定しているブラウザが起動し、特定 DTC 照会アプリは終了します。

2.

クライアント証明書を選択し、「OK」を押す

3.

「名前を付けて保存」を押し、保存先フォルダーを選択する

特定 DTC 照会アプリ 操作マニュアル94

7 こんなときは

4.

7.12 アプリをアップデートしたいとき

保存先フォルダ―を選択し、特定 DTC 照会アプリのインストール用ファイル「OBD_KENSA_●.●.●.●_x86_32.msix」を実行する
メモ• ファイルを実行する操作については、お使いの端末の設定に従ってください。
例）PC の場合、ファイル名をダブルクリックします。
• 「●.●.●.●」の部分は、バージョンによって変わります。
「特定 DTC 照会アプリを更新しますか？」というダイアログが表示されます。

5.

「更新」を押す

更新が開始されます。

更新が完了すると、ログイン画面が表示されます。

特定 DTC 照会アプリ 操作マニュアル

957 こんなときは7.12 アプリをアップデートしたいときバージョンアップが任意の場合画面の表示に従って、「ダウンロード」を押してください。

お使いの端末で設定しているブラウザが起動し、特定 DTC 照会アプリは終了します。

以降の操作については、「■インストール済みのアプリが 32bit 版の場合」（P.94）の「バージョンアップが必須の場合」の手順 2.を参照してください。

特定 DTC 照会アプリ 操作マニュアル96

7 こんなときは7.13 使用した検査用スキャンツールの情報を確認したいとき

7.13 使用した検査用スキャンツールの情報を確認したい
とき
OBD 検査で使用した検査用スキャンツールの型式等、詳細な情報を確認することができます。
確認したい場合は、「VCI 情報」を押してください。

OBD 検査完了後に押下することができます。

検査用スキャンツールの情報が表示されます。

メモ

検査用スキャンツールが認定されているかの確認方法については OBD 検査ポータルの、「OBD 検査で使用する機器」に掲載しています。
《OBD 検査ポータル》
整備事業者の方 / OBD 検査で使用する機器 / 検査用スキャンツール（必須）https://www.obd.naltec.go.jp/mainte/device/
特定 DTC 照会アプリ 操作マニュアル

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