高年齢者活躍企業コンテスト

令和 5 年度

厚生労働大臣表彰（岐阜県各務原市）

社会福祉・介護

新たな職務の創出で高齢者に就労機会を提供しだれもが活躍できる職場環境を実現

職員数193人（2023年4月1日現在）
60歳以上 59人訳 ） 60～64歳
65～69歳
70歳以上（内本事例のポイント‌ ‌ ‌ ‌定年・継続雇用制度

定年60歳。希望者全員70歳まで再雇用、以降も基準を設けて年齢上限なく継続雇用。現在の最高年齢者は81歳

か か み が は ら「介 護 助 手 」と い う 新 た な 職 務 を 創 出 す る こと に よ り、 介 護 業 務 の 機 能 分 化 と 質 の 向 上ⅠⅠ

社会福祉法人フェニックスは、２０００（平を 図 る と と も に、 高 齢 職 員 に 就 労 機 会 を 提成）年に岐阜県各務原市で創業。グループのPOINT

タイル、ライフステージに合わせた柔軟で多様躍プロジェクト」を立ち上げ、職員のライフス０１５年から「ダイバーシティ型人財育成・活援・支援」している。この理念に基づいて、２フの持てる力が充分発揮できるよう全力で応であり、私たちの財産」であるとして、「スタッ内部 監 査 と 業 務 改 善、 職 場 の コ ミ ュ ニ ケ ーションを兼ねた月１回の部署間の相互訪問にフ・バランスの調和を図っている。

在宅勤務やフレックスタイム制を採用し、就労意欲の向上を図るとともに、ワーク・ライしている。

介護ロボットや介護補助機器を積極的に取り入れ、負担の少ない介護の現場の実現を目ざ供している。

な勤務制度を整えているほか、事業所内保育所

より、風通しのよい職場環境づくりに取り組「スタッフおよびその家族は大切なファミリーの設置など、高齢職員のみならず、あらゆる世んでいる。
いる。

代にとって働きやすい職場環境づくりに努めて理念（クレド）「フェニックスウェイ」を掲げ、12123418人 （9.3％）
14人 （7.3％）
27人		（14.0％）

社 会 福 祉 法 人 フェニック ス （ 岐 阜 県 各 務 原 市 ）2000（平成12）年
業種

企業プロフィー ル

創業優秀賞
社会福祉法人 フェニックス

2023.10 12

ⅡⅡ
企業の沿革・事業内容ている。また、２０２４（令和６）年月 からの 歳定年制の導入に向けた準備を進めている。

▼賃金・人事評価など人財を採用していた が、ここ数年、若手の採用え置いている（なく、ⅢⅢ

高齢化の状況、職場改善等の背景と進め方を開設以来、岐阜県各務原市を拠 点 と し て 、 地がむずかしくなってきており、職員の高齢化が進切り下げは行っていない）。 定 年 後 の 賞 与 は、仕事の内容は、定年の前後で特に変わること

域ぐるみで「自立支援」と「リハ ビ リ テ ー シ ョ

みつつあった。現在１９３人の職員のうち、 歳人程度のン」に力を注ぎ、２０００年に「 社 会 福 祉 法 人
以上は約

なお、定年後再雇用の職員については、プレッ年前まではグループ全体で毎年フェニックス」を設立。特定医療 法 人 な ど を 含

員は環境整備や施設の清掃業務を元気にこなしシャーなく働いてもらいたいことから、目標管歳の職歳到達まで、年齢給としての60％としている。

働者の離職率は人）相談

人財確保・育成・定着の仕組みを つ く り 、 だ れ％未満を目標に掲げてい歳以上

同法人では離職率部門（フェニックス在宅相談センター）では、在6歳以降も、基準を歳まで再雇用することを就業規性の有無や程度、それぞれの業務が発生する場

トで、介護業務のうち、専門知識・技術の必要

これは、２０１７年に立ち上げたプロジェク制度を導入した。

就労と生きがいづくりを目的とし、「介護助手」

介護業務の機能分化と質の向上、高齢職員の▼介護助手制度の導入（２）意欲・能力向上のための取組みチベーション向上につながっている。

方、労働時間を自ら選択できることで、職員のモ採用している。一人ひとりの生活に合わせた働き人中もが気持ちよく働き続けられる職 場 環 境 は も とる。そのためにも、子育て支援・孫育て支援を活躍できることを目ざして、さまざま環境整備

改善内容に取り組んでいる。

ⅣⅣ（１）制度に関する改善

60※

定年後のシニア層も含めた多様な「人財」が再雇用制度の見直しを実施した。

10▼定年、継続雇用制度

121470則に定めている。さらに、希望者全員員が多く在籍する（より、利用者や地域の方々が元気 に 暮 ら し 続 け▼在宅 勤務、フレックスタイム制の採用
ケアマネジャーなどキャリアの長いベテラン職

正職員の歳到達時の基本給を据むフェニックス・グループは、現 在 の 事 業 所ている。職員の多くは地元出身者で、「地域に貢理などの人事評価は行っていない。

歳定年後も、で約５４０人の職員が働いている 。 近 年 は 「 ス献したい」という思いが共通のものとなっている。

60607560・３％といわれているが 、81宅勤務を認めるとともに、フレックスタイム制を30はじめとした福利厚生を充実させているほか、ンジしている。
社会福祉法人フェニックスが運営する特別養護老人ホーム「メゾン ペイネ」

られるまちづくりに、グループを あ げ て チ ャ レ

29％を占めており、最高齢のタッフよし、ご利用者よし、地域 よ し の “ 三 方同法人は１９８８（昭和 ）年 に 有 床 診 療 所

4

介護の仕事はハードであることから、介護労10良し”」を経営方針として、ダイバーシティ型

63

65

面、時間帯などを現場スタッフ全員で整理して、13 エルダー

10設けて、年齢の上限なく継続雇用することとし公益財団法人介護労働安定センター「令和 4年度『介護労働実態調査』」より※

70

令和 5 年度 高年齢者活躍企業コンテスト
特集社会福祉法人 フェニックスに任せることのできる仕事・役割 ・ 責 任 を 明 確

介護の周辺業務の切り出しを行い、「介護助手」
境整備チェックシート（がつねに整えられているかを確認するため、「環スのもとで随時更新。だれもが働きやすい環境項目）」を作成し、月化。その後、職場内のカンファレ ン ス 、 研 修 な仕事相談会」の開催などを経て、 ２ ０ １ ９ 年 ８を整備し、高齢職員を対象とした 「 介 護 助 手 おどを重ねて職員の理解を得て職場 の 受 入 れ 体 制

エリアごとに役職者と現場スタッフから構成さ

この「環境整備」の取組みでは、四つの事業所に１回、内 部 監 査 を 各 部 署 相 互 に 行っている。

こではさまざまな業務の改善提案がなされ、多れる約６人の「チーム」を設け、４チームが毎

岐阜県が介護助手の普及促進の た め に 実 施 しくの場合チームの責任者が、その場で対応を決とっても、管理職という立場から離れて後進育月に介護助手を採用。現在、７人 の 中 高 年 職 員

た事業において、同法人のマニュ ア ル が 応 用 さめることができる。内部監査と業務改善、職場成にかかわることがモチベーションアップにつ月１回、ほかのエリアを互いに訪問している。それるなど、同法人のノウハウが県 内 に 広 く 展 開

コミュニケーションを兼ねたものとなっており、▼中高年職員を対象とした教育訓練、キャリア支援の実施されている。

２０１５年より「ダイバーシティ型人財育成・中高年からのキャリア支援として、介護福祉介護業務の体力負担軽減のため、各施設で介ながっている。

活躍」をキーワードに、新たな組 織 づ く り に 取士の受験資格が得られる介護福祉士実務者研修

護ロボット・介護補助機器を導入している。利（３）雇用 継 続 の た め の 作 業 環 境 の 改 善、 健 康
管理、安全衛生、福利厚生の取組みり組んでいる。取組みの一環とし て 開 催 し て いおよび介護福祉士対策講座を毎年実施し、これ理解を深めてもらうとともに、困 っ た と き の 相自身の大きな分岐点となるライフ イ ベ ン ト へ の験対策講座を毎年実施している。

キャリア形成支援として、ケアマネージャー受ベテラン専門職のより長期的な就労に向けた況をモニターしケアプランに反映させること心身負担軽減につながったと同時に、眠りの状倒防止のために頻回な見守りをするスタッフの用者の見守り支援システムの導入は、夜間の転▼介護ロボットや介護補助機器の導入

る「ライフデザインセミナー」で は 、 結 婚 や 妊までに中高年職員互協力に向けた職場風土の改善、 職 員 の 意 識 改評価されている。

で、ケアの質向上にもつながり、職員から高く管理職の経験があり、特に管理・指導能力に業務の見える化、標準化に取り組んでいる。年にのってもらえる存在であり、若手リーダー層直属の上司や管理職とは違う立場で気軽に相談メンタルヘルス支援として、外部の社会保険労て、毎月上限５０００円を補助している。また、同法人では、提携医療機関への受診費用とし▼職員の健康管理支援

齢や職種、経験の有無にかかわらず理解しやすか ら の 信 頼 は 厚 い。 ス ー パ ー バ イ ザ ー 本 人 に優れた高齢職員を「スーパーバイザー」に任命。

いマニュアル、ルールをベテラン職員のアドバイ

ダイバーシティ型人財育成・活躍の一環として、▼業務のマニュアル化と職場の整 理 整 頓▼スーパーバイザー制度の導入

人が受講している。また、娠、 親 の 介 護 や ダ ブ ル ケ ア、 年 金 の こ と な ど 、同法人で重視している取組みの一つである。

負担を軽減する介護補助機器の床走行リフト▼ダイバーシティ型人財育成・活躍の職場風土づくりが介護助手として働いている。

20

革につなげる機会としている。

162023.10 14

板津規矩子さん（75歳）

こくき

祝日勤務などでポイントを加算。高ポイントのト制」を適用している。資格の有無や、土日・いて、職員には「託児サービス利用料のポイン（ ）高齢職員の声
最高齢職員の後藤きみ子さん（ 歳）は、特表彰」で「内閣総理大臣表彰」の表彰を受けた。

１３年には内閣府「子どもと家族・若者応援団

職員ほど託児サービス利用料の自己負担額が低職員の福利厚生だけでなく、地域社会への貢献オリジナルのギフトカードを誕生月に贈呈し、また、全職員に地元の提携店舗で使える法人楽しい。元気をもらっています」と話す。ており、「この職場に来ると、みんなに会えて掃などを担当。週４～５回の半日勤務をこなし）今後の課題同法人では、２０１５年にスタートした「ダ薬剤師、保健師、看護師、管理栄 養 士 等 ） が 随域共生」の理念に基づいた多彩な取組みにより、しているが、これらの「ダイバーシティ」、「地人を対象に「ライフデザインセミナー」を開催

員や外国籍の職員など、だれもが働きやすい職にとって働きやすい職場環境は、障害のある職いう。これまでの取組み・経験から、高齢職員を、さらに内容を深めながら取組みを進めるとイバーシティ型人財育成・活躍プロジェクト」

時、健康に対する不安などの相談に乗っている。

２０１１年には「第１回岐阜県子育て支援エク～そのほか、必要に応じて健康指導、運動指導、グループの理念「フェニックスウェイ」を掲げ、索しながら、実践していきたいと考えている。

生型人材育成・組織マネジメントのあり方を模としてサービスの質の向上を目ざす、いわば共の立場を思いやり、支え合いながらチーム全体スタッフが互いの違いを尊重し合い、それぞれや 性 別、 国 籍、 文 化 的 背 景、 個 人 の 特 性 な ど、ことを目ざしていくという。なによりも、年齢わかりやすく可視化し、職員全員が理解できるの運用・表示ルールをできるだけシンプルに、場環境だということがわかっており、環境・設成・活躍の職場風土づくりとして、若手さらに、前述の通りダイバーシティ型人財育（別養護老人ホームで入居者の居住スペースの清81にも寄与している。

くなるという仕組みを設けている。

5セレント企業（現『岐阜県ワーク・ライフ・バ

栄養指導を実施しているほか、感 染 症 へ の 対 策として無料でのインフルエンザ予 防 接 種 、 希 望
により肺炎球菌ワクチン接種など を 推 奨 し て いる。
▼孫のための託児サービスの充実
孫の世話をする高齢職員のため に 、 グ ル ー プ
内託児所（企業主導型保育施設） お よ び 学 童 保
育を低廉な費用（１時間１５０円 ） で 利 用 で きるようにしている。家庭の事情で 孫 を 預 か る 場
合にも安心して働くことができる と 好 評 で 、 定期的に利用している高齢職員も多 い 。

特別養護老人ホームで働く、最高齢の後藤きみ子さん（81 歳）

備を整えるだけでなく、職場における各種制度

希 望 に 応 じ て 健 康 相 談 員（ 産 業 医 、 歯 科 医 師 、務 士 へ の 個 別 相 談 窓 口 を 設 け て い る。 さ ら に、

いた づ

ランス推進エクセレント企業）』」に選定。２０40

6

グループ総力で新たな高みを目ざしていく。

15 エルダー30

介護助手として活躍している（ ）その他の取組み
同法人で運営する二つの事業所 内 保 育 所 に つ4

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