横浜ラポール聴覚障害者情報提供施設だより ≪横浜ウェーブ≫ 令和 6 年 4 月 30 日発行

横浜ラポール聴覚障害者情報提供施設だより

第２０８号

新年度を迎えて令和 6 年にあたって
令和５年度中も、当施設の事業にご理解ご協力をたまわり心より感謝申し上げます。以下、令和５年度の実施状況、トピックスについてご報告します。
◆通訳派遣・研修事業：派遣・紹介人数は、手話通訳１１，６３０人（令和４年度：１１，３５４人）、要約筆記１，３９５人（令和４年度：１，２８３人）、総合計１３，０２５人（令和４年度：１２，６３７人）となり、手話は前年比１０３％、要約は１０８％となりました。
区役所の窓口に配置されている遠隔通訳の利用数は、計１３７件（令和４年度：１４７件）でした。
◆通訳体制について：令和５年度の非常勤手話通訳者は令和４年度と同数の７６人でした。新たに非常勤手話通訳者として雇用できた方々がいる一方で、経験の長い手話通訳者が退職され、実質増員になりませんでした。この傾向は今後も続くと思われ、通訳ニーズに対し安定的に対応可能な手話通訳者体制をどう維持していくか、今後の大きな課題です。
◆養成事業への協力：（一社）横浜市聴覚障害者協会（以下：横聴協）が実施する手話奉仕員及び手話通訳者養成、横浜市中途失聴・難聴者協会（以下：浜難聴）が実施する要約筆記者養成事業に協力しました。令和５年
度登録試験の結果、手話９人、要約１０人（手書き 5 人・パソコン 5 人）の方が合格されました。なお、横浜市
要約筆記者登録試験とそれに付随する事業（試験対策講座）が、令和６年度から当施設の指定管理事業となります。
◆聴覚障害者相談事業：令和５年度も、訪問による相談に積極的に取組みました。「聞こえの相談」については、延べ７６件（令和４年：６１件）の相談に対応し、外部委員からのご意見を伺う運営委員会を１回、また相談利用者同士の交流を目的とした「聞こえの相談交流サロン」を２回開催しました。遠隔対応を含めた総相談対応
件数は、１，４２３件（令和４年度１，６０７件）となりました。
◆普及・啓発事業：出前講座については、介護保険事業所や民生委員・児童委員連絡会等に向けて周知をおこない、計１３件のご依頼に対応しました。スポーツ事業課との共催「聴覚障害者対象健康学習会」については、これまでの３年間、ラポール上大岡のみで行ってきましたが、令和５年度は上大岡での２回に加え新横浜でも２回実施しました。また、本学習会参加者を対象に、学んだ内容の実践を目的とした「料理教室」（『ちゃちゃっとヘルシーご飯』）も開催しました。その他、若年層の手話学習者増を目的として地域の手話サークル訪問等にも取り組みました。
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令和６年度は施設長が交代し、新採用の職員１人が仲間入りしました。
新たな力を得て、職員一同、関係団体の皆さまと力を合わせ、各種事業に取り組んでまいります。なにとぞよろしくお願いいたします。

横浜ラポール聴覚障害者情報提供施設だより ≪横浜ウェーブ≫ 令和 6 年 4 月 30 日発行

令和６年度手話通訳者・要約筆記者
事業連絡会を開催しました
４月２１日（日）の午後、標記連絡会をオンラインで開催しました。出席者は１５７人（オンライン参加者１５６人、来所者１人）でした。この連絡会は手話通訳者・要約筆記者と情提職員が、新年度の組織（通訳者・情提職員）体制、派遣事業に関する状況、研修計画、通訳業務に関する留意点を確認する場として、年度当初に実施しています。
横聴協の内田元久事務局長、浜難聴の須山優江会長のご挨拶後、派遣事業に関する令和５年度の国・神奈川県・横浜市の状況説明等を行いました。通訳業務に関する説明では、基本的な事項と特に留意してほしい点や遠隔手話通訳等について話し、研修事業では１年間の研修計画について説明を行いました。
新年度の通訳者体制は、手話通訳者１６０人（非常勤７６人、登録８４人）、登録要約筆記者７６人です。今年度も引き続き、事業の円滑な運営に努めてまいりたいと思います。よろしくお願いいたします。

手話通訳者課題別研修「介護保険関係～多職種連携・協働場面での専門職の役割～」を行いました
２月３日（土）、横浜ラポールシアターにて、標記内容で研修を行い、７６人の参加がありました。介護保険を利用する聴覚障害者は年々増加しています。介護保険関係の通訳はデイサービス、ヘルパー、訪問看護、訪問リハビリ、往診など内容が多岐に渡り、多職種の支援者との連携が不可欠です。研修では、ケアマネジャーの伊藤講師（横浜市非常勤手話通訳者）から「介護保険制度」の概要をお話しいただきました。また、看護師の小松講師（横浜市登録手話通訳者）からは、医療従事者として医療通訳場面での課題や、手話通訳者とどのように連携していくかの展望についてお話しいただきました。手話通訳者の役割や専門職同士としての連携について改めて考える機会となり、有意義な時間となりました。

横浜市立ろう特別支援学校の生徒が見学に来ました！
２月１９日(月)に横浜市立ろう特別支援学校高等部３年生の生徒１１人が当施設を見学に来ました。高等部卒
業後に生徒自ら当施設事業（通訳派遣・相談）利用ができるように、説明だけではなく、ロールプレイも行いました。生徒さんからは、イベントに参加する時の手話通訳派遣申し込み方法、要約筆記依頼時に準備するものなど、積極的な質問がありました。最後に、ＯＢでもある横聴協事務局長の内田さんから温かいエールを頂き、終了となりました。
これからの新しい生活の中で、必要な時には、ぜひこの日の事を思い出して、通訳派遣や相談を利用していただければ嬉しく思います。今後のご活躍を応援しています。

出前講座報告３月６日（水）、新杉田地域ケアプラザより依頼を受けて、当施設職員を派遣しました。生活支援コーディネー
ターや地域活動交流コーディネーターなどを担っている方が参加しました。主に聴覚障害者対応のポイントや、コミュニケーション方法のコツを中心に講演しました。筆談するときに気を付けることや簡単な手話を覚えてもらったほか、手話ができなくてもできるコミュニケーション方法なども実践しながら進めました。

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新杉田地域ケアプラザは、聴覚障害者の利用が多いとのことで、今回の講座をきっかけにコミュニケーションがスムーズになると嬉しく思います。
令和５年度は１３件の出前講座に講師を派遣しました。引き続き令和６年度も講師を派遣します。出前講座に興味のある方は普及・啓発担当までお問い合せください。
普及・啓発担当宛 rapo-keihatsu@yokohama-rf.jp

新杉田地域ケアプラザでの出前講座の様子

コミュニケーションのポイントを説明しているところ

災害関連の行事に参加しました
３月７日(木)に新横浜駅周辺で行われた「新横浜駅周辺混乱防止対策訓練」に参加しました。鉄道事業者や一時滞在施設関係者、駅周辺事業者、消防団、警察など多くの関係者が参加しました。また、帰宅困難者として、自治会・町内会会員のほか当施設の聴覚障害支援員２人や、横浜市身体障害者団体連合会の当事者も参加し、駅構内で震災が発生したという設定で、初動・避難誘導・情報ステーション設置など幅広い訓練が行われ、聴覚障害者は筆談を依頼したり、音声認識アプリで情報を得たりしました。
３月１０日（日）、横聴協主催の「災害対策部主催防災フォーラム」（ラポールボックス）に、聴覚障害支援員２人が参加しました。元日に発生した能登半島地震へ、支援のため派遣された横浜市職員と震災発生当日から支援活動をされた企業社員から、それぞれ困難な被災状況での支援活動についての報告があり、遠隔通訳ツールを使っての災害現場との通訳状況の動画やデモがありました。
今回の訓練やフォーラムへの参加により、当施設職員だけでなく、地域の関係者が障害のある人たちへの情報提供のあり方や災害への備え等を考えるきっかけになったと思います。窓口業務に携わる関係者は、日常会話レベルの手話を身に付けておくといざというときにも役に立つと実感しました。

～

職員の異動がありました～【退職者】
３月３１日付 竹内 恵子（たけうち けいこ）
： 聴覚障害支援員 施設長
伊藤 聖子（いとう せいこ）
： 聴覚障害支援員 相談事業担当
井出 敬子（いで けいこ）
： 非常勤職員 受付・遠隔通訳担当
髙橋 ひなた（たかはし ひなた） ： 非常勤職員 聞こえの相談担当
４月１日付
【新採用】

本間 裕貴子（ほんま ゆきこ）
： 施設長昇任竹内 恵子（たけうち けいこ）
： 聴覚障害支援員 派遣事業担当 （再雇用）佐々木 真理（ささき まり）： 聴覚障害支援員 相談事業担当
村田 由佳菜（むらた ゆかな）
： 非常勤職員 派遣事業担当
水藤 みつみ（すいとう みつみ） ： 非常勤職員 受付・遠隔通訳担当

横浜ラポール聴覚障害者情報提供施設だより ≪横浜ウェーブ≫ 令和 6 年４月 30 日発行（令和５年度）■通訳者の派遣・紹介人数
内 容
手話通訳
医療・保健
５，６２８
司 法
３０
教育・保育
８５４
労働・雇用
５１７
社会生活
１，１０１
自己啓発
２０８
福祉推進
１，１３０
介護保険
２，０７６
他都市
８６
合 計
１１，６３０
Ｒ４年度

１１，３５４■通訳者の現任研修
手話研修回
筆記研修回
■遠隔手話通訳事業区件数
鶴 見２神奈川８港 北０
緑１
都 筑
１２青 葉
０

要約筆記
８７２１０６８
７６
１１９１，０１６
８
９
１，３９５

合 計
５，７１５
３２８６４
５８５
１，１７７
３２７
２，１４６
２，０８４
９５
１３，０２５

１，２８３

１２，６３７

Ｒ４年度
５，５０５
４４
８１９
５７５
１，１２２
２４１
２，３６４
１，９２７
４０
１２，６３７■聴覚障害者の相談
相談事業
実件数
医 療
１０４
職 業
４５
教 育
１住 宅
３７
生 活
２６５
福 祉
１８２
法 律
２０
聞こえ
７２
合 計
７２６
Ｒ４年度
９３１

■映像・字幕制作
数
数

２８（２６）
２８（２９）
区
西南
港
金磯

南沢子
中件数
２０７２９５参加人数
参加人数

３月
１ 横浜市立ろう特別学校高等部
卒業証書授与式出席
５ 横聴協との合同会議
５ 手話試験委員会（横聴協）
６ 出前講座（新杉田ケアプラザ）
６ 特殊検診医療機関訪問
７ 要約筆記者養成説明選考会（浜難聴）
７ 新横浜駅周辺混乱防止対策訓練
10 災害対策部主催防災フォーラム（横聴協）
12 休館日・視聴覚機器点検

保有数
６
２
７
３
１

５５７（５９６）

区
栄
旭戸
瀬

件数
４９
１
１２
１
５
１７
４
１３７

塚谷

泉
保土ヶ谷
市庁舎
件数合計

■視聴覚機器の貸出
物品名
スクリーン
ヒアリングループ
液晶プロジェクター
テープレコーダー
ビデオカメラ８２３（１，０９３）

（

延べ件数
２４３
９２
２
１０７
５３１
３４２
３０７６
１，４２３
１，６０７）はＲ４年度

自主制作作品数■普及・啓発事業
派遣先
企業等
教育関係
介護関係団体聴覚障害者団体
その他合計（Ｒ４年度）

６５（６６）

派遣件数
２２１２３９２８（３４）参加人数
９７
１７２９９３３５
３８４
１，１３２（１，００２）

（１４７）

貸出件数
６５
２
１２８２４
１２

物品名
ＯＨＣ
ブルーレイディスクレコーダー
ＰＣ文字通訳用機器
ＰＣ文字通訳用機器個人用合 計（Ｒ４年度）

21 日本財団との打合せ（オンライン）
21 通訳者説明会（非常勤関係：オンライン）
22 主管課定例会議
25 衛生委員会
26 災害対策市域委員会会議
27 情提協議会理事会（オンライン）
27 区役所配置説明会（オンライン）
29 退職者辞令交付式
４月
１ 新採用職員辞令交付式
1～5 新採用職員研修（事業団）
５ 新採用職員配属
５ アステムとの打合せ（オンライン）

保有数
５１４
２

貸出件数
８５
６
２８３
４１６４６（５７５）

8～9 新採用職員研修（ラポール）
８ 横浜市立ろう特別支援学校入学式出席９ 視聴覚機器点検
9 ラポール職員研修
21 新登録通訳者オリエンテーション（オンライン）
21 通訳者事業連絡会（オンライン）
23 要約筆記者登録1年次研修
26 情提協議会臨時理事会（オンライン）
22 衛生委員会
25 主管課定例会議
30 要約筆記者登録1年次研修

横浜ラポール聴覚障害者情報提供施設だより≪横浜ウェーブ≫
発行日：令和６年４月３０日
発行者：（社福）横浜市リハビリテーション事業団 横浜ラポール聴覚障害者情報提供施設〒222-0035 横浜市港北区鳥山町 1752 TEL.045-475-2057 FAX.045-475-2059
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