MANAGE
MENT
OFFICE経営 オフィス
Bussiness and office

オフィスがもたらす
経営的効果とはダイヤモンド・オンラインで公開中！
詳しくはこちらをご覧くださいTop Interview

オフィスがもたらす経営的効果とは？

「人間の発想は環境によって大きく左右される」話のある固定の席で仕事をする必然性はなくＩＣＴ（情報通信技術）の進歩で、固定電り得る、ということでしょうか？

化の先には、オフィスが不要になることもあ

時間が減少する方向にあります。働き方の変らわれず、ＩＣＴを活用し、必要に応じて週なりました。外出先でも移動中でも、あるい河田▪その発想は全く逆だと思います。テレスを作るなど、多様な業務に応じた多様なレ―― これまで日本企業に多く見られたオフ
は自宅でも情報にアクセスが可能で、会社にワークでも、週に数日はオフィスに行くこと

２、３回出社するという働き方ですが、これ

ィスは、四角四面のビルのフロアに、四角いいるのとほとんど変わらないレベルで仕事がが必要になるでしょう。そのときに「会社にイアウトになっているのが特徴で、四角四面

机を向い合せに並べて島を作り、その島を見できます。こうしたワークスタイルが増えてらの新しいワークスタイルではオフィス滞在

渡す位置に管理職が座る、というものでし行きたいな」「あそこに行くと何かアイディのオフィス風景とはまるで別物です。

た。この形がずいぶん変わってきているようきたために、固定席のオフィスが最適ではな

ワー クスタ イルの変革がも た らす オフィスの変化です。
アが生まれるかもしれない」とワーカー（従ペースを設けていたり、少人数用のミーティ

ィスは、開放的なフロアの中心に広い会議ス

固定席がないこの働き方を導入しているオフ

気分で席を自由に選ぶというスタイルです。

すね。基本的には固定席を設けず、その日のンプレーごとに止まり、選手はそのときに監ています。テレワークとは、定時の概念にとたに「テレワーク」という働き方が注目され―― フリーアドレス制に続き、最近では新る、ということだと思います。

伴って新たなオフィスの形が生まれてきていき方、ワークスタイルに変化が起き、それに今、「ここで働いてみたい」、「ずっとここでえて、優秀な人材の確保が難しくなっている

めにも非常に重要です。少子高齢化時代を迎な場所として、今よりも多くの、違った役割を合せないと進められない業務が行える特別

発にコミュニケーションを取ったり、直接顔

うな単に働く場所としての存在ではなく、活業員）に思わせる“引力のある”オフィスに

ングスペースや集中したい人向けの個人ブー

督やコーチからの指示を受けて次のプレーに働きたい」と優秀な人材を確保・定着させる

オフィスに変化がみられるのは、従来の働くなったということでしょう。

を果たすものに変化していくのではないでし移りますが、サッカーは、基本的な戦術は監目的でも、オフィスが機能的で魅力的である

テレワークによって、オフィスは従来のよすることが非常に大切です。

ょうか。オフィスの存在意義、存在価値はむ

督が決めていても、試合が始まってしまえば、ことが大きな役割を果たすのではないでしょ

しろ高まっていくと思います。

それぞれの選手が走りながら考え、自分で判

創 造 性 を 高 め る た めに
必 要 なのは「 環 境」

形容詞はあまり使われませんが、サッカーでフィスは働く人たちにとっての舞台である」

私のオフィス構築の根本にあるのは、「オ

うか。

「創造性があるパス」などはよく使われる言ビジネスでは、安くていいものを作ることが河田▪重要なのは「創造性」だと思います。

しょうか。

創造性が生まれやすいと言えるのではないで自分の頭で考え、自分で判断しやすい組織は葉です。そうしたことからも、自由に動き、―― 最後に、御社では先ほどお話にあったのでいつでも見に来てください。

という意識です。
「

F
o
i
d
u
t
S

目的になる段階もありますが、ある程度までている企業は創造性の高さが強みとなっていグル、アップルなどグローバルで成長し続け造性が不可欠です。例えば、アメリカのグーいくなどして、さらに成長するためには、創くなってくる。そこに付加価値をプラスしてを作る要素の１つであり、理想の組織作りにオフィスはサッカーでいうフォーメーションォーメーションに表れます。経営者にとってオフィスです。サッカーでは監督の戦略はフ

この創造性が高まる組織作りを支えるのも待して取り入れる施策ですが、一方で、オフことができ、生産性が上がるという成果を期

き方の変化によって、社員たちが快適に働く

２月から一部の業務で導入する予定です。働という社風なので、テレワークを２０１５年

河田▪「お客様に提案する前に自社で試す」

ス「新たなオフィスの形を発見できるのはないか

F
o
i
d
u
t
S

創造性という点を重視されたのですか。

と思っています。

もつながるので、トータル的なメリットは大予想されている大災害から社員を守ることにもっと大きな視点で見ると、いずれ起こるとィスコストの削減という点も期待できます。

欠かすことのできないものだと思います。

生むことが必要です。人間の発想は環境によって大きく左右されます。だから経営にとっ―― 御社が顧客向けに公開しているオフィ

せるのはどのような環境、つまりどのような河田▪そうですね。ワークスペースの考え方

ただ、管理の目が届かない自宅や出先で、そして、この働き方を始めることで、またきいのではないかと考えています。

オフィスがよいのか。ワーカーの創造性が高やミーティングスペースの作り方など「クリエイティブ・オフィス」として、参考にして社員たちが仕事を行うワークスタイルに対し」（東京・中央区。次頁参照）も、

まるオフィスデザインを考えることは、企業いただけるところは多いと思います。先ほどテレワークを実践して、問題が発生すればては、一定の不安があります。そこで大事に修正しながらノウハウを磨き、いずれお客様

なってくるのは、会社と社員の信頼関係、そ思います。それを実現するには、機能性もあ申し上げたとおり、オフィス構築に創造性のり、快適で見た目も魅力的な“才色兼備なオ

視点はもちろん重要ですが、一方で、経営者
河田▪また、創造性を高めるためには、自由にも提案していく予定です。その実験結果はして共通の目標の構築でしょう。
に動き、自分の頭で自由に考えることができフィス”であることが不可欠だと思います。

にとって最終的な目的は、生産性の向上だとる組織作りも必要でしょう。スポーツに例えまたご報告したいと思っています。
才色兼備というのは、優秀な人材確保のた

創造性を高める組織とオフィスの関 係

考えることであると思います。

を成長させるための重要な経営戦略の１つをワーカーが自由に発想し、創造性を引き出てオフィスは重要なのです。

理想は「才色兼備なオフィス」

ます。創造するためには、まず考え、発想を「テレワーク」を導入するそうですね。

」は見学自由な

成長してしまうと、それだけでは勝負できな

どのようなものでしょうか。

―― 河田社長が考える、良いオフィスとは

野球ではプレーに対して「創造性」という断しながらプレーを続けていきます。

リーアドレス制」を導入しているオフィスで

河田▪顕著な例は、最近増えてきている「フ富士ビジネス・河田誠一郎 社長

るなら、サッカー型の組織ですね。野球はワ

2
3

オフィス移転を機に、大胆にオフィスを変え、それに合わせて働き方の変革に着手する企業が増えてきた。
なぜ、オフィスを変えることが重要なのか。
オフィスによって企業は何が変わるのか？
オフィス構築を手掛ける
富士ビジネスの河田誠一郎社長に聞いた。

社員の創造性を育む仕掛けをちりばめる「クリエイティブ・オフィス」の作り方
富士ビジネス
特別顧問

石田光生

社 員の創 造 力 、生産性を
引 き 出す 仕 掛 けや軽いミーティングをする姿がよく見られる

動しやすく、社員が頻繁に行き交い、立ち話が様々に『向き合う』ための仕掛けをちりばることができる。このように社員１人ひとり

会社と向き合うことでモチベーションを高め

Ｆ
o
i
d
u
t
S

」を例に、戦略的

人 と 向 き 合 う こと で
創 造 性 を 引 き 出す 仕 掛 けに施されたオフィスの仕掛けを見ていこう。

ここからは「です」

めているのがこのクリエイティブ・オフィスようになります。
コミュニケーションが活発化することによ
まれやすくなる。それらが紐付いて、アイデ

り、ノウハウが共有され、新たな気づきが生バルで成長し続けている企業の強みは、サーィアが沸くことも増えるでしょう。そうした

アメリカのグーグル、アップルなどグロー
ビス・商品にも表れている創造性の高さだろ

積み重ねが創造性につながっていきます。
また、昨今は非常に経営のスピードが速いう。これまでなかった価値を作り出す、画期的なもの生み出す、といった創造力は企業のので、単に良いアイディアを出すだけでなく、クリエイティブ・オフィスに求められる要

成長を促す。だが、この創造力はそう簡単に

件は主に３つあると石田特別顧問は指摘する。

スピードについていけるよう、フレキシブルに対応できる体制や構造も大事です。それら③ブランディング、だという。そのうちの社に対応できるオフィスをどう作るか。それが員同士のコミュニケーションについては前述

社員の創造性を育み、生産性を上げて成果

東京・中央区にある、営業部の拠点となっを出す仕掛けを戦略的に施したオフィス、「クている富士ビジネスのオフィスもこうした仕①コミュニケーション ②フレキシビリティ

注目されている。オフィスを単なる働く場所

したとおりだが、コミュニケーションの相手

経営戦略の１つになってきています」とするのではなく、企業を成長させる戦略の掛けが戦略的に施されているクリエイティ
F
o
i
d
u
t
S

のや、人と話をしたことなど、様々なことがるものではありません。移動中に目にしたも「アイディアは、デスクに座っていて出てく「仕掛け」についてこう話す。

（元専務取締役 オフィス環境営業本部長）は、く構築している。同社の石田光生・特別顧問

ジネスは、クリエイティブ・オフィスを数多か？ 企業のオフィス移転を手がける富士ビスのＦに加え、『』、つまり『向「名称についている『Ｆ』には、富士ビジネの中に効率よく溶け込む構造になっている。

通り掛かりに声をかけやすいなど、ノンテリがよい部署には決められた席があるものの、がある。一部、管理部門など固定化したほうスとさまざまな形態のミーティングスペース

好きな場所に座って作業を行うデスクスペー

ィスだ。仕切りのないオープンスペースには、られたこのオフィスは前述のノンテリ・オフ

むしろそれを望んでいます。聞くとはなしにこのときの話は周囲に聞こえてしまいますが、本音を引き出しやすいという利点があります。

ころであの案件の進捗は？ と聞くほうが、隣に座って向き合いながら雑談をしつつ、と「部下を呼びつけて仕事の進捗を聞くより、を１日５０００歩も歩くという。

ら、用事のある社員の席へ出向く。
「

る社員の隣に座る。あるいは“回遊”しながは、上司の席も決まっておらず、毎日異なノンテリを導入している富士ビジネスでは同僚とは限らない。

紐付けされて、１つのアイディアとしてまとき合う』の意味も込めています。コミュニケ

聞いている周囲との情報の共有が自然にでき」と名づけまっていくものでしょう。ですから、コミューションは、人と向き合うということです。

ブ・オフィスである。
「

ニケーションをとりやすい環境を作ることはお客様と向き合い、仲間と向き合う。さまざ

具体的にはどのようなことを仕掛けるの１つとして捉えるものだ。

リエイティブ・オフィス」という考え方が今、高められるものではないのも確かだ。

富士ビジネスのクリエイティブ・オフィス「Studio F」

非常に大切です。

o
i
d
u
t
S

Ｆ

気づくこともできます。顔色が悪ければ直属るからです。また社員の健康状態にいち早く

e
c
a
f
o
t
e
c
a
f

たとえば、個人のデスクや設備などを割り

まな人と向き合いながらコミュニケーションの上司に『残業が続きで疲れているのではな」の中で、石田特別顧問も普段から社内

当てず、共同で使用する『ノンテリトリアル・をとることで、創造性はもちろん、良い成果

い」

いか』と聞くなど、部下の健康管理もしやすを生むことにつながっていくでしょう。
また、向き合うのは人だけはありません。

オフィス（ノンテリ・オフィス）』にすると、
フィス空間を自由に活用します。固定化され仕事に向き合うことでより生産性を高めたり、社員はその日の仕事内容、気分に合わせてオている領域が少ないため、フレキシブルに行45

企業が成長を遂げるための経営戦略の１つとしてオフィスの役割が見直されている。
中でも注目されているのが「クリエイティブ・オフィス」。
社員たちの発想の場であるオフィス環境を快適にし、創造力を引き出す仕掛けを施す戦略的オフィスのことだ。
オフィスを変えることで社員はどう変わるのか。
また、そのためにどのようなオフィス作りが必要か。具体的に見ていこう。

様々な向き合い方ができる
ミーティングスペース

ーブルは図面のような大きな紙を広げて俯瞰しながらの打ち合わせなどがしやすい高さになっているのだ。さらに、一般的な応接テー
ブルよりも奥行が狭い。これは向き合う相手との最適な距離が計算されている。

を突破してくケースが多い。チーム力を高め「私の持論ですが、営業部門を例に取れば、るためにもコミュニケーションをとりやすい

ョンの場だ。より創造的な意見を引き出すた

木のぬくもりを大切にしたロングテーブル
環境が必要になっています。
『オフィスのカ

以前はスーパーマンが一人いて、先頭を行くのスペースは、カフェでお茶を飲みながら雑フェ化』などとも言われ、デザイン性に目がめにも、四角い机を並べた緊張感漂う会議室

談するような空間。ちょっとした情報交換や行きがちなミーティングスペースですが、実彼に組織がついて行くことが多かった。今は雑談などに最適だ。雑談をきっかけに大きなは仲間と向き合い、チームの結束を強めるこ

スーパーマンの力ではなく、チーム力で物事

プロジェクトが生まれることは珍しくないだとに役立つ仕掛けにもなっているのです」

ではなく、発言しやすい環境で、リラックス

ろう。また、モニター付きのテーブルでは、
ち合わせをするのに適している。
モダンなデザインのソファスペースには、話す相手と向き合うために一工夫がされていことが求められる。たとえばプロジェクトが営方針が変わればオフィスも即応して変わるを挟んで相手と話しがしやすい高さ、低いテ

ものと低いものがある。高いテーブルは書類あるが、「なによりも社員に対するブランデ

ブランド価値を向上させるというメリットもフィスを導入することで対外的に企業自身のる。現在の経営はスピード感が重視され、経ノンテリは「フレキシビリティ」も実現する。ソファの前に置かれたテーブルは、高い立ち上がり、営業部隊の増員が決まった時、ィングを高めることが大切」だと、石田特別す。ノンテリであれば、急な増員を指示され経営のスピードに即応する設計が求められまります。これからのオフィスは器を変えずに、なる。それによって離職率を下げる効果も期与えてモチベーションを上げることが大事に

っとここで働きたい」という満足感を社員にスなのだから、「良い企業で働いている」「ず

１日のうち３分の１の時間を過ごすオフィ

顧問は言う。

ても即時にスペースを確保することができま待できる。
ブランディングには、企業の理念や歴史をオフィスに取り入れるという方策がある。「理念や歴史を表現する方法論は企業様によって
Ｆ
o
i
d
u
t
S

ス（受付）に１９５０年代のチェアと照明を異なりますが、『』ではエントランちの仕事も停滞せずに済む。仕事に集中し、置いてあります」
赤いチェアは北欧デンマーク家具の老舗フリッツ・ハンセン社の製品で、富士ビジネスが誕生した１９５０年代に流行したもの。壁ねを表現している。社員が顧客を出迎える時、はブラウンのタイルが張られ、歴史の積み重「ブランディング」はクリエイティブ・オ

会社と向き合い、
モチベーションを上げる

産性を高めることにつながっていく。

仕事に向き合いやすい環境が効率を生み、生フレキシブルに対応できることで、社員たができます」

されていないのですぐ体制に対応させること

すし、ＰＣや電話などの社内インフラも固定「それではスピードが鈍るし、コストもかか

改装から手をつけなければならない。

固定されたスペースが多いとオフィス全体の仕事と向き合い、生産性が上がる仕掛け

資料を見ながら意見を出し合い、しっかり打して話ができる空間づくりが重要になる。

ミーティングは特に重要なコミュニケーシ

全てノンテリではなく、業務によって固定席になっているエリアもある
机の高さは２種類。高さに加え奥行にもコミュニケーションをより効率よく図るための工夫が細かく仕掛けられている

6
7「StudioF」は営業部中心に勤務。ノンテリの広いワークスペー
スが好評だというモニターを囲んで議論しやすくなるよう半円にWork Space
向き合ってコミュニケーションをとるための設計など、さまざまな仕掛けがある
軽い打ち合わせや気分転換にも使いやすいミーティングスペース

Meeting Spaceエントランスのデザインに込められた意味を説明することで初対面であっても会話がスムーズに進み、社員自身も自社の歴史を再認識

細かい工夫、メリハリを生む
ちょっとした仕掛けも
Ｆ
o
i
d
u
t
S

ミーティングスペースの扉は透明になってお恵が込められている。一部のミーティングス

したり、生産性、モチベーションを上げる知」には、創造性を刺激

り、その間に本物の桜の枝が挟み込まれていペースでは、フロアよりも センチ程度かさ他にも、「る。富士ビジネスの前身は１９５０年８月にまたオフィス内に窓側に作られた半個室のすることができる。

コーポレートカラーの赤をオフィス入り口に配置のみになってしまったが、今自分たちが働い櫻屋の時代を知っているのは一部の幹部社員設立された「株式会社櫻屋」だったためだ。

発想を引き出すことを期待した工夫です」

でにない景色からものを見ることで、新たなチ高くなることで視界が変わります。これま上げされている場所がある。
「視線が セン

キャビネットはオフィスとしては珍しい落
とりやすいオープンスペースだが、１人で集ったブランディングを主張することはない。

会社は声高に「我が社はこうである」とい

このオフィスには施されている。

もある。そうしたメリハリをつける仕掛けもで仕事に向き合うほうが生産性が上がる場合

き合いながら仕事をするのも大事だが、一人室で業務を行なえるスペースもある。人と向しかし各所に「我が社」を感じさせてくれる人に１つあるゴミ箱は、片隅の１カ所にだけまた、通常オフィス内に数個、あるいは１につながっている。

移動する時間を省いてすぐに打ち合わせに入
ドアはガラス製で役員の様子が社員からよれるように効率を重視したデザインです」

会を増やすために仕掛けられた工夫。社内をく見えるため、手空きの時間を見計らってノ設置されている。これは、ゴミを減らす目的

歩く距離が長くなれば社員同士が接するポイ

ックする社員も多いという。
「
『

F
o
i
d
u
t
S
』

ってある。このオフィスのディレクターズル

また、役員室のスペースはあえて小さく作

自由な席に座っていいと言うことは、自分でが見られ、時には笑い声が聞こえます。またました。あちらこちらで打ち合わせをする姿を立ち上げる前に比べて、社内が明るくなりームは 平米に抑えられている。普段の執務

増えるというわけだ。

ントが多くなり、コミュニケーションの数がに加え、何より社員たちが社内を歩き回る機識に会社に誇りを持ち、働くモチベーション

場所があり、社員は意識して、あるいは無意

コーポレートカラーを表している。

中したいときもあるだろう。そのために、個オフィスの大部分がコミュニケーションが30

ち着いた赤色に塗られている。これは同社のいることを、扉が物語っている。

ている会社には櫻屋のＤＮＡが引き継がれて30徴している。向かって奥の机はノートパソコ

員としての威厳ではなく、生産性や効率を象

合わせ用のテーブルに着くことができる。役る。そして椅子を半回転させるだけで、打ちけているが、ここでは逆。壁に顔を向けてい机に座る役員は壁を背に、顔を入り口側に向設置された横長の机で行う。一般に役員室のはニューヨークブルーに塗られた壁に沿ってデザインに意味がある。

があちこちにちりばめられており、すべてのき方を考え、それを最大限に引き出す仕掛け

を抜いた場所は一切ない。社員の考え方、働「高まったように感じます」

まり、新しい価値を創造しようとする意欲がもあります。それによって社員の自主性が高

居場所、仕事のやり方を決めるということで

Ｆ
o
i
d
u
t
S

」を見てきてわかるように、手「都心のオフィスコストを考慮すると、大きクリエイティブ・オフィスがそれを引き出す

一夕に社内に生まれるものではない。だが、グーグルやアップルのような創造性は一朝な役員室は不要ではないかという提案です。

近道になることは間違いないだろう。

「Studio F」の役員室。向かって奥の机はノートパソコンが置ける程度。くるりと回ればすぐ打ち合わせができる機能的設計

一般的な応接セットではなくテーブルを置き、わせができる機能的設計だ。

ンが置ける程度。くるりと回ればすぐ打ち合

19

8
9

富士ビジネスの前身「櫻屋」を今のオフィスに残す、桜の枝を挟んだ扉
床が 30 センチ高くなっているエリア。
「視線」を変えて発想の「視点」を変えるのが狙い

企業理念・歴史が埋め込まれているエントランス

Branding Space
ゴミ箱もコミュニケーション向上の仕掛けの１つ

Special新しいワークスタイルとオフィスの未来形

働き方の多様化が進むほどオフィスの役割は重要になる企業を取り巻く環境がめまぐるしく移り変わる現在、ビジネスパーソンの働くスタイルにも変革の波が押し寄せている。
ダイバーシティの推進、テレワークの採用といった「新しい働き方」への適応が企業の重要なミッションとなっていくなか、オフィスに求められる役割はどのように変化しているのか。
数々の先進的なオフィス環境をプロデュースしてきた企業が新たに作り上げた自社オフィスに、その問いへの答えがあった。

ワークスタイルの変革がもたらした
新しいオフィスの在り方
２０１５年５月、様々な企業のオフィス構
築を手がける専門商社として 年余りの歴史を持つ富士ビジネスは、本社機能を東京・丸の内の新オフィスに移転させた。丸ビル隣の仲通りに面した老舗ビルの２５０坪を全面改装したスペースは、一見すると高級ホテルのようにシックかつエレガントな雰囲気を湛えている。
だが、その中身には同社が提案する「ワークスタイル変革」を具現化した数々の仕掛けがほどこされているという。
Ｍ
e
c
u
d
o
r
P

「
」
4 と名付けられたこの新オ
フィスには、新しいワークスタイルを実践し、価値を生み出すために必要と考えられる４つの“Ｍ”が込められている。１つは「モバイ
i
h
c
u
o
n
u
n n r
o a
o i
i
t M
t
a
a
r
v
i
e
n t
e o
g M
i
t
e l
l
i
u
b
o M
M

）
」
、次に「マルチジェネレーシ

）」、そして「モチル（ョン（）
」、それに加えて）」の“Ｍ”

ベーション（立地である「丸の内（だ。それぞれのキーワードに込めた意味について、同社の河田隆太郎・代表取締役専務に話を聞いた。
「まず一つ目の『モバイル』は、テレワークに象徴されるＩＣＴを活用した時間や場所に囚われない新しいワークスタイルの実現性、二つ目の『マルチジェネレーション』には、様々な世代の人々が働くことで育まれる企業
文化・風土が生まれる空間の必要性、三つ目の『モチベーション』は、社員一人ひとりが自ら考えて行動し、価値を創造していくことの重要性を表しています。そしてこれらを、長い歴史を持ち、日本のオフィスを象徴する場所である『丸の内』で実践し、新たな価値を創造していくという思いを込めて
Ｍ
e
c
u
d
o
r
P

「
」
4 と名付けました」
後述するが富士ビジネスでは、自社業務の一部にもテレワークを取り入れており、ワー
クスタイルの多様化に適応したオフィス提案に力を入れている。
だが、そもそも大きな疑問がある。ＩＣＴの進化によって多様なワークスタイルが可能になるということは、時間や場所を問わずに働ける環境が今後ますます広がっていくということ。つまり、企業にとってオフィスの重要性は徐々に低下していくとも考えられるが、実際はどうなのだろうか？
働く社員にとって『多様な働き方が選択でき「確かに『遠隔地でも働ける』というのは、る』ことのメリットが大きく、人材活用や優秀な人材の採用、ダイバーシティ化の推進とその一方で、社員がオフィスの外に出ていいった部分で役割を果たしていきます。
くと、便利になった部分とのトレードオフの要素が生じます。フェイス・トゥ・フェイスのコミュニケーションが減少すると、チーム
力や人材育成力が弱まり、企業が積み重ねてきた文化や風土が揺らいでいくのです。多様な働き方を導入するためには、この課題をクリアする必要があります」（河田専務）
つまり、効率のためにオフィスを離れる社

富士ビジネス代表取締役専務

河田隆太郎

10
11

60

写真右／全長 38m、横幅2.7m のエントランス通路
写真左／ゲストルームは「ヨーロピアン・クラシッ
ク」をイメージ。天井・壁の作り、窓のカーテンがホ
テルの一室を思わせる

目的意識はバラバラになっていきます。そこ「働き方の多様化が進めば進むほど、社員のちが自社の価値や目指す姿を共有することだ。

になる。そこで必要になるのは様々な社員たれがある。それは企業にとって致命的な損失

一つの企業文化・風土を共有できなくなる恐員が増えると、組織としての一体感が薄れ、は発生しない。つまり、コミュニケーション

それを認めてくれる他者がいなければ、価値ん。仮に素晴らしいアイデアを持っていても、のは本質的に一人で創造することができませるようになりました。ですが、価値というもアウトプットにつなげることが強く求められ人の発想を豊かにし、創造性を高め、それを制度が適していて、どんなオフィスを作れば目指す目標を達成するために、どんな組織・てフリーアドレス制がベストではありません。

境を作ること。必ずしもすべての部署にとっ「大切なのは、組織のミッションに沿った環好例だろう。

人は“自然にそれに沿って利用する”というめている。志向性のある空間を用意すると、指すことができる。そのためにオフィスは極目標を共有することで、一つの同じ方向を目ければ、新しい価値は創出できません。単に送り出すというサイクルを社内に作り上げな

それをチームで磨き上げ、会社として社会にいづらい、新しく制度設計をしたのに定着しえると、せっかくオフィスを移転したのに使ウトが最適というケースもある。そこを間違部署によっては、従来通りの島型対向レイア

いいのかを考える、という順番が重要です。

は価値を創造するための土台です。

めて重要な役割を果たします。機能性やデザ
仕事の効率やスピードを上げるためでなく、ない、などの問題が起きてしまいます」

個人のアイデアを周囲の人たちが認めて、で、社員一人ひとりが自社の企業ブランドのイン性の面だけでなく、“我々はこういう企
新しい価値を創造するための土台となるオフ

価値を理解し、社会の中で果たしていく役割、業になっていくんだ！”というメッセージをィスであることが重要なのです」

点になってくるでしょう。それが新しい働き
田専務は指摘する。

い。そこには明確な“志向性”が必要だと河を増やせば新しい価値が生まれるわけではなとはいえ、単純にコミュニケーションの量のソリューションを提供することを目指して制度設計からオフィス作りまでワンストップ

ンに応じて適切なワークスタイルを提案し、ン部」を発足させた。企業の目的、ミッショ

ネスでは今年新たに「ワークスタイルデザイ

こうした課題を解決するために、富士ビジ

オフィス環境を通じて表現することが、これ方の中で求められるオフィスの新しい存在意「コミュニケーションの総量が増えても、各いくという。

からのオフィス戦略にとって必要不可欠の視義でしょう。
『』
4 にもその機能を持たせています」（河田専務）
人の目的意識がバラバラでは、一つのプロダ

Ｍ
e
c
u
d
o
r
P
クトになる価値は生まれづらい。同じ目的を業務のスピードや効率性を高めることが主なとで社員同士のコミュニケーションを増やし、トが広まってきた。壁や仕切りを取り払うこ

ドレス制」や「フラットフロア」のレイアウ

オフィスは、ここ数年で急速に「フリーア所に志向性を持たせるということだ。例えば、「メッセージを込めた環境」とは、つまり場セージだと言えるでしょう」

化・風土であり、オフィスに込められたメッをあわせられる。それを支えるのが企業の文することで、社員はひとつの方向に向けて力いう企業スタンスだ。オフィスとは思えない

いるのは「おもてなし」の心を大切にするとせるようなエントランス。ここで表現されて

ここで、
「
」
4 の内部を見てみよう（上部写真）。まずは高級ホテルを思わ

創 造 性 を 高 め るのは組 織のか た ち とそ れ を 支 え る オフィス持ち、同じ志向性を共有しているからこそ、「
おもてなし」の心を表現した
有用な価値が生まれるのです。企業としての才色兼備のオフィスが社 員の意 識 を 変 え る

目的だとされるが、実は企業にとって最大のる空間は、顧客を「おもてなしの心でお迎え

目標、チームとしてのミッションを深く共有

ミッションである「価値の創造」において、の4 ワークスペースには、床が㎝ほど高くなった「プラットフォーム」と

Ｍ
e
c
u
d
o
r
P

Ｍ
e
c
u
d
o
r
P

「今のビジネスでは、単に商品を生産するだる東京駅の大きなシルエットが目に飛び込ん

外に向けると、背の高い窓から間近にそびえ軽に会話を交わしてコミュニケーションを深は部署や世代を超えて社員たちが集まり、気呼ばれるミーティングエリアがある。そこでなるべくオフィスにいようとか、会議の時間って、例えば見学者がいらっしゃる時間帯は

ある日は全社員に通知しています。それによこの通路を歩いてオフィスに入り、視線をじられる象徴的なエリアとなっている。

したい」という富士ビジネスの企業理念が感美しくゆったりとした通路がまっすぐに伸び

けでなく、『付加価値を作る』『新しい価値をでくる。東京駅や丸の内という歴史ある建造をずらそうといった風に、全社的に“おもて重要な効果があるという。

生み出す』ことが極めて重要です。そこで個物、街並みを意図的にデザインに引き込み、ことで、ほかの業務においても“顧客志向”なし”をするというムードが生まれる。その来客用のゲストルームはオフィスらしから

ライブオフィスの制度自体は、同社の京橋の発想ができるようになるのです」（河田専務）

モチベーションが社員一人ひとりに定着するぬほど優雅でスタイリッシュな内装が施され美しい空間を作り出して顧客を迎える気持ちており、ここでも「大切なお客様をお招きす

して挨拶をしない等の問題があったが、少しオフィスでも数年前から続けてきたという。

ずつ改善を積み重ねていったことで、今ではる」という本社機能を持つオフィスにふさわ
さらに、ワークスペースに進むと、旧オフ

当初は社員たちが慣れておらず、来訪者に対ィスでは部門ごとに分散していた管理部門とかなり高い水準で企業理念である「おもてなしい位置づけがされている。

営業部門が１つのフロアに集約され、中心とし」の文化が培われているそうだ。

は「知恵・創造が生まれる場」だという。

出されている。ワークスペースのコンセプト

ンを活性化させ、一体感が生まれる空間が演なっている。これによってコミュニケーショ

いることで、人が“動きやすいオフィス”にージが込められたスペースが複数用意されて取られた動線と、エリアごとに異なるメッセる（次ページ写真）。そして通常よりも広くある人材を惹きつける場としても、このオフ

るか想像できる。企業理念に共感し、意欲の話を聞くようになったという。オフィスを見い。他社への活動はもうやめました」という

働きたいし、こういうオフィスを作ってみたの向上にも効果がある。採用の中で「ここでィスはリクルーティングやエンゲージメント

企業理念そのものを表現しているこのオフに根付いたという、象徴的な事例といえる。

のメッセージによって社員一人ひとりの意識

まさに、企業のミッションがオフィス環境

なるワークスペースには壁や仕切りを極力作「」
4 のもう一つの特徴は、来客や見学者に公開されているライブオフィス

らない“ノンテリトリアル”が採用されていとしての役割を持たされている点だ。そこにィスが果たしている役割は大きい。

Ｍ
e
c
u
d
o
r
P

させているわけです。これは単にデザインやさせるという想いを、オフィスの機能に反映化をさらに深めていくため、社員たちが集うこそ生まれやすいコミュニケーションの活性

さらに、ノンテリトリアルオフィスだから生産性向上を支える
オフィスの高い機能性

れば、将来の自分がどのような仕事をしてい込められているメッセージも、「おもてなし」というキーワードである。
ある“顧客志向”をわかりやすくした言葉で「『おもてなし』というのは当社の企業理念でレイアウト上の特徴ではありません。当オフ

ミーティングスペース、カフェスペースも使す。利益追従ではなく、お客様の満足を優先ィスでは毎朝“朝礼”を実施して、訪問者が

12
13

30
を形にした結果だ。

東京駅の駅舎はまるで一枚の絵画のように映る

通りすがりに立ったまま軽い打ち合わせができるキャビネット

い勝手よく設計されている。そして、フレキ
シブルに働きやすい仕掛けも施されている。
新たに導入されたのは、高さが自在に変えられるデスクだ。忙しい営業担当者がわざわざ着席することなく立ったままデスクを使うことで、スピーディーに仕事をこなすことができる。また長時間座りっぱなしで身体に負担が掛かるという場合には、立った態勢に変えて業務を続けることもできる。
ワークスペース入り口付近の目立つ場所にあるキャビネットは、天板から縁の色・太さまで細部に渡って計算されたデザインの美しさからインテリアとしての役割を果たすとともに、思い立ったときにすぐ声を掛けて立ったままミニ・ミーティングができるエリアとして重宝されている。
このように仕事に向き合いやすい環境が整っていることが効率を生み、生産性を高める
ことにつながっていく。美しく、かつ企業のミッションを果たすための機能性にあふれた
この才色兼備なオフィスが富士ビジネスという企業の理念と成長を支える大きな役割を担っている。

テレワークを自ら実践し適切な導入コンサルを目指す
新オフィスでは新たな試みも行なわれてい富士ビジネス 執行役員
販売推進本部 副本部長と」だと語る。

だからこそ、社員たちが働く環境をどのよ

発想は環境によって大きく左右されますから。

その発想力を引き出すのは環境です。人間のによって作られていくものだと思いますが、業の創造力は、社員一人ひとりの豊かな発想やグーグルはその代表例ですね。そうした企

高さを強みにして成長しています。アップル「今、世界的に活躍している企業は創造性の加えて、テレワークでは、最後にアウトプ

なくても、その日の活動内容や課題・成果はットされた成果だけで仕事ぶりが判断されや共有され、上司と部下の「報（告）・連（絡）・中心に自社内でテレワークを推進し、その実

すいが、日報のシステムがあれば、結果に至る。ワークスタイル変革に関わる新たな事業

体験をベースとしたコンサルティングをスタとして、富士ビジネスでは「ワーク・ライフ

ートさせている。自社内で培ったノウハウをる過程も上司は適切に把握できる。この日報

相（談）」は問題なく行うことができる。

活かし、顧客企業に対して、低コストで費用によって遠隔地にいても上司と部下の信頼関するという課題が見えてきました。それに対している社員とのコミュニケーションが不足

レワークも導入してみたところ、在宅勤務を

ノウハウを蓄積させているという点です。テ

発生した課題を一つひとつクリアすることで社で実際に導入し、検証を繰り返しながら、ちの存在意義として“我々はこのために集まて強烈な目的意識を持続させること。自分ためられません。大切なのは、組織の一員とし求するだけでは、社員のモチベーションは高率を良くするためのツール”です。効率を追「テレワークに限らず、ＩＣＴは“行動の効イントについて、河田専務はこう付け加える。

また、テレワーク導入の成否を左右するポステムの整備や、その働き方を組織として維る様々な仕掛け、多様な働き方に適応したシンの活性化を促しアイディアを出しやすくす

まり、成果をあげられる環境をどう作るか。

ます。豊かな発想が引き出されて創造性が高係は維持され、常にコミュニケーションをとして、どうやって離れた社員同士の目的意識っているんだ！”という目的が明確であれば、ていくという。

を共有できる仕組みを作っていくか、実践し例えどんなに遠隔地にいてもチームとして自持するための仕組みなどは全て、「社員たち

うに作るかが企業にとって非常に重要になりた社員の声を分析することで解決策を導くと律的に機能することができるはずです。また、ることが可能になっているという。

いった取り組みを始めています。またテレワ

その意識を持続させるためには、やはり一体

下が１日の活動内容を「日報」に記入、それ社では「日報」の仕組みを活用している。部足」という課題への解決策の１つとして、同「在宅勤務の社員とのコミュニケーション不しい働き方や、働き方に適したオフィスを企が、同社の河田誠一郎社長は、そもそも、新に作り上げた丸の内オフィスを例に見てきたィスの在り方について、富士ビジネスが新た新しい働き方への適応、それを支えるオフ

経営的効果だと思います」（河田社長）

あがる。それが、オフィスがもたらす最大の「働く環境を整えることで社員たちの成果がを生む媒体となっているのだ。

につながっている。オフィスが発想や創造性の発想を引き出し、創造性を高める環境作り」

確なオフィスコンセプト、コミュニケーショ

富士ビジネスの新オフィスに見られる、明えるでしょう」（河田社長）を模索する必要があるのは、そのためだと言経営者が新しい働き方や新しいオフィスの形

ークに関する様々なＩＣＴツールの活用も行感を感じられるオフィスという場が必要です」っており、効率化を最大限生かして生産性をはなく、クライアントの企業文化・風土に応じて、最適なＩＴツールの選定から制度設計、 オフィスが も た らす
オフィス構築までも含めたワンストップのソ
経 営 的 効 果は
社員たちの“成果 ”

を直属の上司から本部長、さらに社長に至る業が導入する根本的な目的は「それによって

TEL : 03-6214-1851
URL :リューションを提案していきたいと考えていまで、上司全員にウエブ上で報告できるシス

社員たちの生産性が上がり、成果があがるこ

富士ビジネス
株式会社ます」（小林執行役員）

テムだ。これによって、オフィスにいてもいお問い合わせ単に、テレワークという方法の導入支援で上げていくノウハウを蓄積しています。

「我々の強みは、お客様に提案する前に、自対効果の高いテレワークの導入支援を目指し

バランス認定コンサルタント」の有資格者を

小林明生

オープンスペースの中で個室の役割を果たすミーティングスペース
高さの調節が自由自在。より多様な働き方が可能に。操作も簡単な新型デスク14
15

収納スペースが少なく、コミュニケーションスペースが中心となっているワークスペース。様々な働き方を実践しながらもチームワークを醸成しやすい構造

富士ビジネス株式会社
TEL : 03-6214-1851:
URL