ジョブ・クラフティング
研修プログラム
実施マニュアル

平成30年度厚生労働科学研究費補助金（労働安全衛生総合研究事業）「労働生産性の向上に寄与する健康増進手法の開発に関する研究」（H29-労働-一般-004）
研究代表者：島津明人
研究協力者：櫻谷あすか
2019年3月

ジョブ・クラフティング
研修プログラム
実施マニュアルCONTENTS
はじめに …………………………………………… 03

ジョブ・クラフティングとは…………………………………… 03
ジョブ・クラフティングに期待される効果…………………… 03
ジョブ・クラフティング研修の効果 ………………………… 04

ジョブ・クラフティング研修プログラムの概要… 05
研修の準備 ……………………………………… 05
具体的な手順 …………………………………… 06

1. 研修１回目 ………………………………………………… 06
２．
メールフォロー１回目 …………………………………… 12
３．研修2回目 ………………………………………………… 13
４．
メールフォロー２回目 …………………………………… 14

参加者の方の声 ………………………………… 15
おわりに …………………………………………… 15
2はじめに
ジョブ・クラフティングとは
ジョブ・クラフティングとは、働いている方がやりがいを持って働けるように、働き方を工夫する手法です。①仕事のやり方への工夫、②周りの人への工夫、③考え方への工夫の 3 つに分類されます。
ジョブ・クラフティングの３分類●仕事のやり方への工夫●周りの人への工夫

仕事の中身が充実するよう周囲との関わり方を調整しな、自分の作業がしやすくなて、自分の働きやすさや仕事るような、やり方の工夫のやりがいを高める工夫

例）スケジュール管理や To do例）先輩や同僚に自ら相談にい例）自分の仕事が社会に与える意

リストの作成を工夫する、自く、お客様と積極的に関わる義を考える、仕事のやりが分の勉強時間を確保する●考え方への工夫
自分の仕事の目的や意味を捉えなおす

いをとらえ直す

ジョブ・クラフティングに期待される効果
これまでの研究により、ジョブ・クラフティングをしている人の方が、仕事への活力度が高かったり、また、心理的なストレスが低く、健康やパフォーマンスにも良い影響があることが報告されています。そこで、働く方の心身の健康やパフォーマンス向上のために、ジョブ・クラフティングを促進することが重要と考えられています。

ジョブ・クラフティングをしている人いきいき活力ストレス反応3

健康維持・
パフォーマンス UPはじめに
ジョブ・クラフティング研修の効果
1 ジョブ・クラフティング行動の増加
研修前から研修直後、研修 1 か月後にかけて、ジョブ・クラフティング行動（仕事のやり方への工夫・周りの人への工夫・考え方への工夫）が増加しました。
ジョブ・クラフティング
行動を多くしている

ジョブ・クラフティング
（合計）

5.2
5.0

作業クラフティング（仕事のやり方への工夫）

4.8
4.6

人間関係クラフティング（周りの人への工夫）4.4
4.2
4.0（範囲 1-7 点）

研修前

研修直後

50 名

44 名

認知クラフティング（考え方への工夫）

研修１ヶ月後

42 名

２ ワーク・エンゲイジメント（仕事のいきいき度）の向上、心理的ストレス反応の低減
研修前から研修直後、研修 1 か月後にかけて、ワーク・エンゲイジメントが向上し、心理的ストレス反応が低減しました。
仕事のいきいき度 大

心理的ストレス反応 大

2.85

2.05

2.80

2.00

2.75

1.95

2.70

1.90

2.65

1.85

2.60

1.80

2.55

1.75

2.50

研修前

50 名

研修直後

44 名

1.70

研修１ヶ月後

42 名

研修前

50 名

4

研修直後

44 名

研修１ヶ月後42 名

Ⅰ

ジョブ・クラフティング
研修プログラムの概要

ジョブ・クラフティング研修プログラムは、２回の集合研修（各 120 分）と研修後のメールフォローによって構成されます。研修の間は約１か月のインターバルをおきます。

プログラムの概要（全６週間）
120 分

１か月

120 分

２週間

ジョブ・クラフティング
研修１回目

ジョブ・クラフティング
計画の実行（メールフォロー１回目）

ジョブ・クラフティング
研修２回目

ジョブ・クラフティング
計画の実行（メールフォロー２回目）

Ⅱ 研修の準備
物品・配布物：パソコン、プロジェクター、パワーポイント配布資料、筆記用具
会場のセッティング：参加者は、約４名で１グループになるように、着席してもらいます。

5

Ⅲ 具体的な手順
1. 研修１回目
目的

ジョブ・クラフティングを学び、および自身のジョブ・クラフティング計画を立案することを目的とします。
形態

①講義

時間
20 分

１回目研修内容
ジョブ・クラフティングに関する基礎知識や、具体的な事例の紹介をする
仕事で行き詰った事例を用いて、そのような場合にでき②事例を用いたワーク

40 分

るジョブ・クラフティング（作業、人間関係、認知）を考えてもらう（個人ワーク、グループワーク、全体共有）③ジョブ・クラフティン
計画づくり④計画カードづくり

日常業務を振り返り、自分ができるジョブ・クラフティ
45 分ング（作業、人間関係、認知）を考えてもらう（個人ワーク、グループワーク、全体共有）

10 分

各自のジョブ・クラフティング計画をカードに記入してもらう

1 講義
はじめに、ジョブ・クラフティング研修の目的（ワーク・エンゲイジメントや仕事のパフォーマンスの向上）を提示します スライド１。次に、ジョブ・クラフティングをすることで、どのような効果が期待されるかについて、説明をします。例えば、ジョブ・クラフティングは、高いワーク・エンゲイジメントや低い心理的ストレス反応と関連があるという報告や (Sakurayaet al., 2017) 、ジョブ・クラフティング研修プログラム前後で、ワーク・エンゲイジメントが向上し、心理的ストレス反応が低減したという報告などを用いることができます（Sakurayaet al., 2016） スライド 2 、 スライド３ 、 スライド４ 。

6Ⅲ

具体的な手順ジョブ・クラフティング研修の目的ᴾ
仕事へのイキイキ（ワーク・エンゲイジメント）ＵＰᴾ

職場全体のイキイキᵳᵮᴾ

個人のイキイキᵳᵮᴾ
ジョブ・クラフティングᴾ

どのような環境でも、自分に合った働き方にᴾ近づくことができるᴾ

ジョブ・クラフティングの効果ᴾ
1

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これまでの研究結果のご紹介ᴾ

スライド１
Γ 

ワーク・ᴾエンゲイジメント↑ᴾ（仕事のイキイキ）ᴾ

ジョブ・クラフティングᴾ（仕事のやり方への工夫）ᴾΓ S
日本の労働者名に対する調査
ジョブ・クラフティング 仕事のやり方への工夫 が心の健康に対して、統計的に有意な関連を持つことが示された
櫻谷ら、産業衛生学会 

ジョブ・クラフティングの効果ᴾ
ワーク・エンゲージメント向上、心理的ストレス反応の改善効果ᴾ
仕事のいきいき度大

ワーク・エンゲージメントᴾストレス大




























研修前
名

研修直後 研修ヶ月後
名
名



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研修前
名

2

スライド２

心理的ストレス反応ᴾ研修直後 研修ヶ月後
名
名

ジョブ・クラフティングの効果ᴾ

統計的に有意な変化 S が認められた 6DNXUD\DHWDO 
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心理的ストレスᴾ
ᴾᴾ反応↓ᴾ

3

ジョブ・クラフティングが、社員の力を向上させます。ᴾ

スライド３

いきいき↑ᴾ
活力↑ᴾ
ジョブ・ᴾ
クラフティングをᴾしている人ᴾ

健康の維持・ᴾ
パフォーマンスＵＰᴾ
ストレスᴾ
ᴾ反応↓ᴾ

7LPVHWDO6DNXUD\DHWDOなど
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スライド４

74

Ⅲ

具体的な手順次にジョブ・クラフティングの定義に基づいて、ジョブ・クラフティングの３つの分類（仕事のやり方への工夫、周りの人への工夫、考え方への工夫）を紹介します。以下の スライド 5 ～ススライド 7 のように、具体的な事例を紹介することで、参加者の理解を深めます。

その１：仕事のやり方への工夫ᴾ

自分ルールを作る！ᴾ

作業のやり方・取り組み方を工夫し、仕事の中身を充実させるᴾ
スケジュール管理やタイムマネジメントの工夫、スキル向上などᴾ①自分の作業がしやすくなる工夫ᴾ例）7RGRリストを整理して、短期と中長期の段階で目標を立てる 仕事に向かいやすくなる、進捗を感じやすい、自信につながる工夫②仕事へのやりがい・思い入れが生まれる工夫ᴾ例）クリエイティブな仕事をする時間を確保する 自分で考え実践する楽しさが生まれる、前向きな働き方になる

その２：周りの人への工夫ᴾ

サポート集め上手になるᴾ

5

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周囲とのかかわり方を工夫し、周りからサポートを得るᴾ

スライド 5①職場の人からのサポートを集めるᴾ工夫例）上司や同僚とフランクな会話をする機会を増やす 仕事の助言をもらいやすくなり、仕事へのやる気・自信83

②他の職場の同僚と話す機会を増やすᴾ
例）他の部署の人とご飯にいく、業務の話も楽にできる 自分の仕事が客観的に見える、気持ちが楽になる 様々な仕事の情報が集まる

その３：考え方への工夫ᴾ

仕事の捉え方にひと工夫ᴾ
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仕事の意義を整理し、業務の目的や貢献を捉えなおすᴾ

スライド 6①仕事の捉え方を工夫してやる気ＵＰᴾ
例）今のスキルが将来にどう活用できるかを考える、自分の仕事と関心との関連を考える
 やりがい、仕事の意義を再確認できる工夫②仕事の全体像をイメージするᴾ
例）今の仕事は、誰のためにやっているかを考える
例）仕事が完成した時を想像する 自分の仕事の面白いところ、良いところに気づくことができる

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7

スライド 786

Ⅲ

具体的な手順2 事例を用いたワーク
次に、架空の事例を用いて、仕事に対してやらされ感や行き詰まり感を感じている場合に、どのようにジョブ・クラフティングをしたら、より前向きになれるかについて、参加者に考えてもらいます。用いる事例に関しては、参加者の特性やニーズに合わせて、準備します。例えば、中間管理職に関する事例では、以下のようなものがあります。

Ａさんの事例（中間管理職の場合）●某製造会社に勤めるＡさん（40 代、男性）●中間管理職として仕事をしている。
●業績についての上司からの指示や、部下への指導などに追われる日々が続く。
●他にやりたい仕事もあるが、時間がない。
●つい、やらされ感が増してしまい、悶々とした日々が続く。

9

Ⅲ

具体的な手順

参加者には、はじめに、Ａさんができるジョブ・クラフティング（仕事のやり方への工夫、周りの人への工夫、考え方への工夫）を個人ワークで自由に考えてもらいます。後にグループワークで意見を共有します。このワークにより、具体的にどのような場合に、ジョブ・クラフティングをすると効果的かについて、学ぶことができ、また他の人のジョブ・クラフティングのアイディアを知ることができます。A さんのできるジョブ・クラフティング事例としては、スケジュールの管理を工夫して、やりたい仕事をする時間を確保する（仕事のやり方への工夫）や、後輩に話しかける機会を増やして、教育をしやすい環境をつくる（周りの人への工夫）、自分の仕事の意義を再度考えるようにする（考え方への工夫）などの例が挙がります。

Ａさんができるジョブ・クラフティングとは●仕事のやり方への工夫●周りの人への工夫●考え方への工夫

A さんが仕事のやり方に対し周りの人との関わり方に対しA さんの仕事の考え方に対してできる工夫とは？てできる工夫とは？てできる工夫とは？

10

Ⅲ

具体的な手順3 ジョブ・クラフティング計画づくり
はじめに、業務の整理を行います。現在行っている業務を３つ程度あげてもらい（3 つ以上ある場合は、特に思い入れがある仕事、注目したい仕事、など自由に選んでもらう）、3 つ挙げた業務に対してどの程度ジョブ・クラフティングができているかを、○（良くジョブ・クラフティングできている）、△（あまりジョブ・クラフティングしていない）、×（全くジョブ・クラフティングしていない）の３段階で評価をしてもらいます（下図参照）。これにより、普段の業務を振り返ることができ、どの業務に対してジョブ・クラフティングを実施するかを考える材料にしてもらいます。
業務の整理
主な仕事

どの程度ジョブ・クラフティングができているか（、 、 ）例 ) 新規○○プロジェクト立ち上げ
例 ) 会議の資料作り
例 ) エクセルのデータ入力

次に、参加者が挙げた業務に対して、どのようなジョブ・クラフティング（仕事のやり方への工夫、周りの人への工夫、考え方への工夫）ができるかについて、個人ワークで考えてもらいます。
その後グループワークで意見を共有することで、更にアイディアを増やします

目標：ᴾ
仕事のやり方
への工夫

周りの人
への工夫

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スライド８11

考え方
への工夫

8

スライド８。

Ⅲ

具体的な手順4 計画カードづくり
最後に、グループワークを踏まえて、約１か月の間に実施するジョブ・クラフティング計画を立案します。ここでは、仕事のやり方への工夫、周りの人への工夫、考え方への工夫の計画を１つずつ考えてもらいます。立案した計画は、具体的に「何を・いつ・どこでするか」まで落とし込み、計画カードなどに書き込むことで、実行可能性を高めることができます

スライド９。

ジョブ・クラフティング計画カードᴾ
周りの人への工夫ᴾ何をしますか？ᴾ例）ᴾ会議の資料作りに関して、○○先輩に質問をする。ᴾᴾ フィードバックを求めるᴾ

いつ？ᴾ例）ᴾ水曜日の休憩時間ᴾどこで？ᴾ例）ᴾ職場の休憩室ᴾ

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9

スライド９

２．メールフォロー１回目
ジョブ・クラフティング計画実行期間（約１か月）に、参加者は立案した３つのジョブ・クラフティング計画（仕事のやり方への工夫、周りの人への工夫、考え方への工夫）を実行します。
この期間、メールで研修内容のリマインドや、ジョブ・クラフティング計画実行における個別相談をすることで、参加者のジョブ・クラフティング計画の実行をサポートします。

12

Ⅲ

具体的な手順

3. 研修２回目
目的

ジョブ・クラフティング計画の振り返りと、改善版のジョブ・クラフティング計画づくりを行うことを目的とします。
形態時間

２回目研修内容
ジョブ・クラフティング計画の実行を振り返り、気づき、①ジョブ・クラフティング

45 分

計画の振り返り次に活かすポイント等を考えてもらう（個人ワーク、グループワーク、全体共有）
・実行しやすいオススメのジョブ・クラフティングを考②改善版ジョブ・クラフティ
ング計画作り

60 分

案してもらう（個人ワーク、グループワーク、全体共有）
・オススメのジョブ・クラフティングを踏まえ、改善版ジョブ・クラフティング計画を立ててもらう③計画カード作り

10 分

各自のジョブ・クラフティング計画をカードに記入してもらう

1 ジョブ・クラフティング計画の振り返り
計画内容、実行した回数、実行して感じた気持ちの変化や、実行しやすさ、および、次に活かす場合のポイントについて振り返ります（下図参照）。初めに、個人ワークで振り返り、次にグループワークで共有することで、ジョブ・クラフティングの実行に関する気づきや学びを、参加者同士で共有することができます。

ジョブ・クラフティング計画の振り返り
仕事のやり方への工夫●計画内容例）目標を数値化する●実行した回数例）３●実行して感じた気持ちの変化や、実行しやすさ

例）現状の課題が整理できるので安心感・達成感が得られた。しかし、すぐに目標達成は難しかった。
●次に活かすとしたら例）段階的に目標をたてる（短期、中期、長期目標）
13

Ⅲ

具体的な手順2 改善版ジョブ・クラフティング計画作り
ジョブ・クラフティング計画の振り返りを踏まえ、より実行しやすく、かつ仕事へのポジティブな気持ちに繋がるような、ジョブ・クラフティングは何かについて、個人ワーク、およびグループワークを通して考えてもらいます。例えば、仕事の To do リストを作成する際に、やらなくてはいけない仕事の To do リストを作成するだけでなく、自分のやりたい仕事の To do リストも作成する（仕事のやり方への工夫）、付箋に仕事の意義や目標を書いてデスクに貼り、日常的に考え方への工夫を実施する、などの例があります。このワークにより、１回目研修時よりも、より具体的で、実行しやすいジョブ・クラフティングのアイディアが出るようになります。以上のワークを踏まえて、改善版のジョブ・クラフティング計画（仕事のやり方への工夫、周りの人への工夫、考え方への工夫）を参加者個人で考えてもらいます。
3 計画カード作り１回目研修時と同様の計画カードに記入します。

４．メールフォロー２回目
２回目の研修後約２週間の間に、参加者のジョブ・クラフティング実行を促すために、メールでリマインドを送ります。参加者がジョブ・クラフティング計画を実行している場合は、計画の振り返りを促します。

14

Ⅳ 参加者の方の声
仕事のやり方、考え方の工夫をグループ内で共有できたことが良かった

普段仕事に忙殺されていると忘れてしまいそうなことを思い出す良い機会になった

やりがいを持ち業務を進めることは重要であることを再認識した

新しい見方で仕事に取り組めば達成感・充実感を上げることができると気付いたなどの意見をいただいております。

おわりに以上のプログラムを通して、参加者の方のジョブ・クラフティングの実行を促します。本プ
ログラムは、参加者の方が日常業務の中で、多くのジョブ・クラフティングを実践することが目的です。本プログラムを展開する場合は、参加される方の特性（職位・職種など）に合わせて、プログラムを提供することをお勧めします。本プログラムにより、働く方が、より前向きにイキイキと働く一助となれば幸いです。

15