高年齢者活躍企業コンテスト

令和 5 年度

独立行政法人高齢・障害・求職者雇用支援機構理事長表彰（岐阜県岐阜市）ⅠⅠ

本事例のポイント以前は 歳定年、 歳までの継続雇用制度を導入していたが、２０２３（令和５）年１月
２０１３年には、有料老人ホームと新たな通所ＫＡは、通所介護施設を開設して業務を開始。に定年制を廃止した。

バーしていくなかで、職場に「お互いさまの精た。 毎 月 作 成 す る 勤 務 シ フ ト の 穴 を 何 と か カ

きるように、柔軟な勤務形態の実践に努めてきそれぞれのライフステージに沿った働き方がでうなシフトを組むことに努めている。この継年２回の定期面談に加え随時面談の機会を設け、すべての職員のライフステージに沿うよ場を実現した。

くりを進め、希望に沿った働き方ができる職用。同時に、多様な勤務形態が可能な体制づ神」が芽生えはじめ、人材が充足するとともに、

続 に よ り、
「相互理解」、「支え合いの精神」

誤の先に組織全体の成長があった。

るような働き方や業務を創出して提案。試行錯

高齢職員に対しては、能力を最大限活用でき組織としてのパフォーマンスが向上している。

人材不足解消のため、多様な人材を採用し、人材不足解消のため、高齢者、学生、特定技能 外 国 人、 子 育 て 世 代 な ど、 世 代 や 価 値 観、）年に創業した株式会社Ｙ70
介護施設を開設して、業務を拡大した。以来、65

ライフスタイルが異なる人材を積極的に雇２００９（平成POIN
T
1

介護事業を通して地域に貢献している。

21‌ ‌ ‌ ‌

多様な人材が柔軟に働ける環境を整え意欲があれば何歳まででも役割がある職場

定年・継続雇用制度

定年なし。現在の最高年齢者は76歳

株 式 会 社 Ｙ Ｋ Ａ （岐阜県岐阜市）

企業プロフィー ル

４人		（5.4％）
８人 （10.8％）
10人		（13.5％）
訳 ） 60～64歳
65～69歳70歳以上

2

介護職に「ケアアシスト職」という役割を創出し、「専門職」と役割や責任を明確に分けた。

が社内に醸成されてきた。

34

創業 2009（平成21）年
業種 介護事業
職員数74人（2023年8月1日現在）  60歳以上 22人（内優秀賞
株式会社 YKA

2023.11 20これにより、仕事の効率化とそ れ ぞ れ の 役 割

やすく生産性の高い企業・職場表彰」において２０１９年には、厚生労働省の「第３回働きる。

関と連携するなど手厚いケアを可能としていサービスセンター」、「ふじさわ訪問介護事業所」「湧水館デイム湧水館」を開設するとともに、基本的に何歳までも働ける職場になった。職員

正規職員ともに定年制を廃止。意欲があれば、２０２３年１月、就業規則を改め、正規・非ゆう すい かんにおける働きやすさが向上した 。

「キラリと光る取り組み賞職業安定局長賞」をからは、「安心して働ける」という意見がほとⅡⅡ
企業の沿革・事業内容勤務時間は、職員の希望を聞き毎月シフトを▼多様な勤務形態、短時間勤務制度を導入なった。

▼定年制の廃止（１）制度に関する改善

改善内容

高齢職員に対してオリエンテーション（組織の ル ー ル、 求 め て い る 役 割 な ど を 説 明 ） や 、受 賞。 ２ ０ ２ ２ 年 に は、
「 は た ら く 母 子 家 庭・んどであり廃止を実現。定年制の廃止以降は、ⅢⅢ

高齢化の状況、職場改善等の背景と進め方

ⅣⅣ

職場のＩＴ化のフォローを実施 し て い る 。

父子家庭応援企業表彰」の表彰を受けるなど、採用活動において多くの応募がくるようにも株式会社 YKA が運営する「湧水館」もスタートさせた。有料老人ホームは、医療機作業負担軽減のため、作業のマニュアル化に取り組んでいる。

働きやすい環境が全国的にも評価されている。

２００９年４月にクリニックを 母 体 と し て 創
業し、同年 月に「ふじさわデイ サ ー ビ ス 」 を開設して業務がスタート。２０１ ３ 年 に は 、 入

11

居施設の需要の高まりに応えて「 有 料 老 人 ホ ージに合った働き方ができるように努めてきた。

組んでいる。
こまめに面談を行い、ライフステー続いていた。これを解消するため、高齢者をはそれを可能にしているのは、多様なライフスタ

以前は離職者が続くなど、人材不足の状況がじめ、学生や特定技能外国人、ひとり親など多イルの人材である。

職員同士で感謝を伝える「サンクスカード」のいます」と職場の変化を話す。この変化には、いさま』の気持ちが職場内に芽生えたように思の状況がだんだんわかってくるなかで、『お互と協力をしてくれて、助けられています。互いているので、困ったときは『私が出勤します』のみなさんがシフト調整のたいへんさを理解し主 任 は、 作 成・ 調 整 の 苦 労 を 語 り つ つ、「職員シフト表の作成を担当する渡邉優子統括介護

わたなべゆう こ様な人材を採用し、それぞれのライフスタイルの違いをうまく活かし、業務時間の穴をカバーすることとした。
・７％を占歳だが、過去には歳以上の職員は現在、全体のめており、最高年齢者は歳以降も働けるのかどうであったが、制度として整備されておらず、歳未満の職員から「6560歳定年時は、実態として何歳までも働ける環境65 80

29歳の介護職員が在籍していたこともあった。

7660

65か」と将来を心配する声も聞かれていた。

取組みの効果もあるという。

21 エルダー

令和 5 年度 高年齢者活躍企業コンテスト
特集

株式会社 YKA

（２）高齢職員を戦力化するため の 工 夫▼役割等の明確化
２０１５年、介護職に「ケアア シ ス ト 職 （ 介（３）雇用継続のための作業環境の改善、 
健康管理、安全衛生、福利厚生の取組み歳）は、看護師として長年事かどうか、体験してから判断をしてもらう。

よ（５）高齢社員の声さ とう み

佐藤三代さん（歳のときに入社。

一度に大量のシーツ交換を行うのは身体的なビスセンターで利用者の健康管理をになって勤めた病院を定年退職後、役割・責任の違いを明確にした。 こ れ は 高 齢 を負担が大きいことから、２人体制で行うことと年になる。病院勤務時代は夜勤もあったが、こ▼作業環境改善

理由にケアアシスト職になるとい う こ と で は なしたほか、広い施設内の移動が負担となる職員

こでは日勤のみ。１年ほど前からは勤務時間を護補助）」という職種をつくり、「専門職」とのく、専門職として働き続けること も 可 能 だ 。のために、座ってできる業務をつくり、１日の短くし、午前あるいは午後のみの時間帯で週３しやすいようにほかの世代の職員 が 申 し 送 り のリテラシーが上がると同時に、高 齢 職 員 が 理 解の指導会を開催。これにより、社 内 全 体 の Ｉ Ｔいる。面談は半年ごとに行っているが、その間もに高齢職員の働きやすい環境づくりに努めてリングを行い、企業としてのリスクヘッジとと上司との面談で心身の健康状態についてヒア看護師の資格と経験を活かし、湧水館デイサー

ケアアシスト職の業務により責 任 の 負 担 が 軽

移動距離を減らすようにしている。また、写真

かつては、高齢期の身体的・精神的な変化を減され、専門職は専門業務に専念 し や す い 環 境

かつて年下の上司に対してうまくコミュニ

若手職員たちが理解できず、「効率が悪くなる」

やイラストを用いた、わかりやすい業務マニュケーションを取れない高齢職員がいたことかなど批判的な意見が相次いだ時期もあった。そになった。

ら、高齢職員を対象としたオリエ ン テ ー シ ョ ン

こで、人材不足の環境のなか、「できることをアルの作成に努めている。

を行い、組織やルール、求めてい る 役 割 な ど にやってもらうことで、全体の仕事が楽になる」▼オリエンテーションの実施ついて伝えている。

ことをくり返し伝えることで、多くの世代がともに働く職場風土が醸成された。

▼職場ＩＴ化のフォロー
ＩＴ化の推進にともない、社内 の 申 し 送 り や仕方を工夫するようになるととも に 、 高 齢 職 員に状況変化もあるため、随時行える体制を整備▼健康管理が困っていることなどにも気づくようになっしている。

給 与 明 細 の 見 方（ ス マ ー ト フ ォ ン の 操 作 方 法 ）た。

人材の採用にあたって、体験入社の機会を設（４）その他の取組みむずかしい高齢職員には、文字を 大 き く 印 刷 しけている。職場の雰囲気や自分にできそうな仕また、視力が悪くスマートフォ ン で の 確 認 がた紙の資料を渡すなど、柔軟に対 応 し て い る 。

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看護職の佐藤三代さん（73歳）

ケアアシスト職の黒澤信子さん（75歳）

61

73

2023.11 22

〜４回勤務している。「体力的にちょうどよいいわれています」と黒澤さんは明るく話す。

せん。家族からも、『活き活きしているね』とめられる職場となった。統括マネージャーを務かってパフォーマンスを維持していくことが求

かわ あい こう じ

勤 務 時 間 と 日 数 で す。 車 い す を 押 し て い る と 、認知機能のテストを定期的に実施することを検高齢職員に長く働いてもらうために、身体とを考えた場合、若手職員が自分でいまから何をたり、学び続けている人が多いのですが、将来職員の多くは、山登りをしたり、健康に気を遣っ「現在雇用している高齢める河合晃司さんは、

相 談 が し や す か っ た り、 働 き や す い 職 場 で す 。

討している。企業としての管理体制の強化や、し て い く の が よ い か を 計 画 的 に 考 え、 自 分 の（６）今後の課題

ここで働き、ご利用者さまのお役 に 立 て る こ と職員の持つ能力を最大化できる仕事の提供（職キャリアビジョンをイメージできるキャリアコ若いスタッフが『一緒に行きます 』 と 声 を か けが日々の原動力になっています。 職 場 に 迷 惑 で種変更）に反映していきたい考えだ。
また、定年制の廃止により、職員に「いつます。河合統括マネージャーは、自らキャリアコンサルティングの実施も検討しています」と話て手伝ってくれたり、職場全体の 雰 囲 気 が よ く

はないうちは、勤められるだけ勤 め 続 け た い とでも働ける」という安心感を与えることができいうのが私の希望です」と笑顔で 話 す 。
有料老人ホーム湧水館でケアア シ ス ト 職 と しで 行 い た い と 思 っ た こ と が き っ か け で、 当 時、ことを意識したのは、母親の介護 を も っ と 自 分の人生経験や、仕事をする後ろ姿から、学ぶこなっている。渡邉統括介護主任は、「それぞれめて受けたのですが、採用していただけました。

いう存在であることをこれからも伝え続けていにも学んでもらうとともに、高齢職員にもそう書では学べないことが多くあるので、若手職員とがたくさんあるといつも感じています。教科歳の未経験者ではダメだろうと半ばあきら社内講習で介助の仕方を教わり、 徐 々 に 覚 え てきたい」と話す。河合統括マネージャーも高齢らに大切にしていきたいと考えている。

る。活動機会を増やし、そうした触れ合いもさ日の山登りが、世代間交流の機会にもなってい職員有志で取り組む職場周辺のゴミ拾いや休員として働いていてほしい」と期待している。

す。そして、いつまでも元気で、地域社会の一若い職員に伝えていってほしいと願っていまいくことができましたし、このホ ー ム で 母 を 世すます意欲がわいてきます。ここ は 働 き や す いり、入浴準備、昼食準備など多岐にわたる。「『あ交替で入所者の部屋の掃除、トイ レ 介 助 、 見 守

タルチェック、お茶出し、朝食準備、食事介助、す」と話す。黒澤さんの仕事は、 入 所 者 の バ イ職員に対し、「責任感や仕事に対する考え方を69話することもでき、たいへんあり が た か っ た で「りがとう』という言葉をかけてい た だ く と 、 ま

た ま た ま 同 社 の 求 人 を 知 り 応 募 し た と い う。

高齢職員は、同社にとって欠かせない存在とめているそうだ。

ンサルタントの資格を取得して、その準備を始

くろさわのぶ こ

時 ま で を 担 当 し、 月日 間 勤 務 し て い る。

た一方で、自分で退職時期を設定し、そこに向ら歳のときに未経験で入社した。 介 護 職 に 就 く20

令和 5 年度 高年齢者活躍企業コンテスト

職場で、辞めたいと思ったことは 一 度 も あ り ま

23 エルダーて働く黒澤信子さん（ 歳）は、早番の７時か統括マネージャーの河合晃司さん

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