電子図書館・電子書籍貸出サービスアンケート 2019

公共図書館

電子図書館・電子書籍貸出サービスアンケート 20192019 年 7 月 23 日

■アンケート■【1】ご回答図書館のプロフィール記載
ご回答館（者）についてご記入ください※1-1 は記入必須となります。

Q1【1-1】 貴図書館名-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Q2【1-2】 ご担当者お名前----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Q3【1-3】 ご連絡先メールアドレス （半角英数字でご入力ください）----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Q4【1-4】 部署名----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Q5【1-5】 電話番号----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Q6【1-6】 都道府県----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------※個人情報の取り扱いについてご記入いただいた個人情報は、アンケート結果の発表会及び図書館における電子書籍サービスのセミナーのご案内で使用する以外は利用いたしません。
また、個人情報についての、訂正、変更、削除等のお問い合わせは、電流協事務局にご連絡ください。
※このアンケートの用語の説明について
このアンケートで使われる用語については、アンケートとは別途に「図書館の電子書籍に関する用語の説明」を添付していますのでご参照ください。用語の説明については引き続き更新し、電流協ホームページで参照できるようにいたします。
1電子図書館・電子書籍貸出サービスアンケート 2019

Q7【1-7】 図書館所在の自治体区分について選択肢からご選択ください（一つ選択、回答必須）（1）都道府県立図書館（2）政令市立図書館（3）特別区（東京都）立図書館（4）市町村立図書館

Q8【1-8】 アンケート集計資料の送付方法について選択肢からご選択ください（一つ選択）※ご回答下さった図書館には回答者様宛にメールでアンケートの集計結果をお送りいたします。
（1）メールによる送付を希望（メールアドレス必須）（2）送付不要（3）その他

2電子図書館・電子書籍貸出サービスアンケート 2019【2】電子図書館サービスで導入・検討しているサービスについて

Q9【質問 2-1】 「電子図書館サービス」として実施しているものがありましたら、選択肢からご選択ください（複数選択可）※このアンケートにおいて「電子図書館サービス」とは、（1）電子書籍貸出サービス （2）国立国会図書館

図書館向けデジタル化資料送信サービス、（3）データベース提供（新聞データベース等）、（4）デジタルアーカイ
ブの提供、 （5）音楽・音声配信サービスとなります。その他の「電子図書館サービス」については、「その他」に具体的にご記入ください。
※Web での図書検索・貸出予約サービス、OPAC 検索は、アンケートの「電子図書館サービス」には含まれていません（1）電子書籍貸出サービス→例：TRC-DL、Rakuten OverDrive 等（2）国立国会図書館 図書館向けデジタル化資料送信サービス（3）オンラインデータベース提供サービス→例：聞蔵Ⅱ、ヨミダス、日経 BP 記事検索サービス、医中誌 Web 等（4）デジタルアーカイブの提供（5）音楽・音声情報配信サービス→例：ナクソス・ミュージック・ライブラリー、国立国会図書館歴史的音源提供サービス等（6）その他（記載）----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------3

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【3】「電子書籍貸出サービス」について

Q10【質問 3-1】 貴館の「電子書籍貸出サービス」の状況について、選択肢からご選択ください（一つ選択）※「電子書籍貸出サービス」とは、電子書籍を期間等を限定して貸し出すサービスです（1）電子書籍貸出サービスを実施している（2）電子書籍貸出サービスを実施する予定が具体的にある（3）電子書籍貸出サービスの実施を検討中（まだ具体的でない）（4）電子書籍貸出サービスを実施する予定はない（5）その他（記載）-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Q11【質問 3-2】 利用者の「電子書籍貸出サービス」のメリットについて、期待（未導入の図書館）・評価（すでに導入している図書館）できる機能を、選択肢からご選択ください（複数選択可）（1）図書館に来館しなくても電子書籍が借りられる機能（2）文字の音声読み上げ、オーディオブック機能（3）外国語朗読データ（オーディオブック等）による学習支援機能（外国語学習者等への対応）（4）文字拡大機能（5）外国語電子書籍の提供（6）文字と地の色の反転機能（読書障害等への対応）（7）マルチメディア機能（映像や音声、文字などのリッチコンテンツ提供）（8）電子書籍の紙出力による提供機能（コンテンツのプリントアウト）（9）必要な情報発見の検索機能（コンテンツ全文検索等）（10）その他（記載）-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------4

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Q12【質問 3-3】 図書館運営管理者の 「電子書籍貸出サービス」のメリットについて、期待（未導入の図書館）・評価（すでに導入している図書館）できる機能を、選択肢からご選択ください（複数選択可）（1）貸出・返却・予約業務の自動化（2）図書館サービスのアクセシビリティ対応（障害者差別解消法、読書バリアフリー法等への対応）（3）書架スペース問題の解消（4）汚破損・紛失の回避（5）その他（記載）-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Q13【質問 3-4】 質問 3-1 で（1）（2）（3）を選択された方に、電子書籍サービス提供方法について、選択肢からご選択ください（複数選択可）（1）登録利用者の自己の電子書籍端末（スマホ・タブレット等（パソコン含む以下同じ））に電子書籍コンテンツを提供（2）図書館の管理する電子書籍端末に電子書籍コンテンツを提供（3）その他（記載）-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------※【質問 3-5-1】～【質問 3-5-9】については質問 2-1 で（1）「電子書籍貸出サービスを実施している」を選択された方についてお答えください
Q14【質問 3-5-1】 質問 2-1 で（1）「電子書籍貸出サービスを実施している」を選択された方について、外部事業者サービスは以下の（1）～（4）からご選択ください。当てはまらない場合は（5）その他をご選択ください（複数選択可）※(1)について「2016 年 10 月以前導入については「TRC-DL」を指します。
（1）LibrariE＆TRC-DL（図書館流通センター（日本電子図書館サービスコンテンツ））（2）Rakuten OverDrive（メディアドゥ）（3）Kinokuniya Digital Library（KinoDen）（紀伊國屋書店）（4）EBSCO eBooks（EBSCO Japan）（5）その他（記載）-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------5

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Q15【質問 3-5-2】<質問 2-1 で（1）「電子書籍貸出サービスを実施している」を選択された方について>「電子書籍貸出サービス」を実施する場合の課題について、懸念される事項がありましたら、選択肢からご選択ください（複数回答可）（1）電子図書館導入予算の確保（2）担当部署、担当者の問題（3）図書館利用者からのニーズ（4）電子書籍貸出サービスの導入に対する、費用対効果（5）電子書籍貸出サービスで提供されるコンテンツについての課題（6）電子書籍貸出サービスが継続されるかどうか（サービス中止に対する不安）（7）図書館の電子資料を他の図書館へ貸し出すための方法や基準（8）電子書籍貸出サービスを実施するための十分な知識（経験）がない（9）電子書籍貸出サービスを選択する場合の基準や方法がわからない（10）利用者に対する電子書籍貸出サービスの説明（11）その他 （記載）-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Q16【質問 3-5-3】 <質問 2-1 で（1）「電子書籍貸出サービスを実施している」を選択された方について>
質問 3-5-2 で（5）（コンテンツについての課題）を選択された方におかれまして、以下の懸念がありごましたら、選択肢からご選択ください（複数選択可）（1）提供されている電子書籍コンテンツのタイトル数が少ない（2）新刊のコンテンツが提供されにくい（3）ベストセラーが電子書籍貸出向けに提供されない（4）電子書籍貸出案内ページが、目が不自由な人や外国人住人への対応が不十分（5）コンテンツの規格がわかりにくい（6）コンテンツの価格（7）コンテンツ購入（提供）費用の会計処理の基準（8）コンテンツを閲覧するビューアが自由に選べない（9）その他（記載）-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Q17【質問 3-5-4】 <質問 2-1 で（1）「電子書籍貸出サービスを実施している」を選択された方について>
図書館の一般登録者と電子書籍貸出サービスの利用登録者を区別しているかをご回答ください（一つ選択）（1）一般登録者と電子書籍貸出サービスの利用登録者を区別している（2）一般登録者と電子書籍貸出サービスの利用登録者を区別していない（3）その他（記載）----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------6

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Q18 【質問 3-5-5】 <質問 2 -1 で（1）「電子書籍貸出サービスを実施している」を選択された方について>
昨年度（サービス開始から 1 年未満の場合はこれまでの合計）の電子書籍の閲覧件数、貸出件数をご記入ください。
（1）閲覧件数 [（2）貸出件数 []件]件

Q19【質問 3-5-6】 <質問 2-1 で（1）「電子書籍貸出サービスを実施している」を選択された方について>「電子書籍貸出サービス」を導入後の感想を選択肢からご選択ください（複数選択可）（1）計画（予想）よりも、利用（利用者）が多い（2）計画（予想）通りの利用数である（3）計画（予想）よりも、利用（利用者）が少ない（4）その他（記載）-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Q20【質問 3-5-7】 <質問 2-1 で（1）「電子書籍貸出サービスを実施している」 を選択された方について>「電子書籍貸出サービス」を導入の運営管理について（複数選択可）（1）運用・管理は予定通りである（2）運用・管理が煩雑で負担が大きい（3）利用者（利用希望者）からの説明希望が少ない（4）利用者（利用希望者）からの説明希望が多い（5）その他（記載）-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------7

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Q21【質問 3-5-8】 <質問 2-1 で（1）「電子書籍貸出サービスを実施している」を選択された方について>「電子書籍貸出サービス」で購入（契約）している電子書籍コンテンツのタイトル数について、記入可
能であればご記入ください （数値記入）（1）電子書籍コンテンツのタイトル数[]件

Q22【質問 3-5-9】 <質問 2-1 で（1）「電子書籍貸出サービスを実施している」を選択された方について>
電子書籍コンテンツ購入について、「資料費」扱いの場合の全体における割合又は費用項目（「使用役務」又は「委託料」）をご選択ください※わかる範囲、ご選択できる範囲で結構です（1）資料費の 10%未満（2）資料費の 10%以上～20％未満（3）資料費の 20％以上（4）「使用役務」に含んでいる（5）「委託料」（指定管理委託料含む）として扱っている（6）その他（記載）Q23【質問 3-6】 <質問 3-1 で（2）（3）を選択された方>「電子書籍貸出サービス」実施予定開始時期があれば、選択肢からご選択ください（一つ選択）（1）令和元年度（2019 年）（2）令和 2 年度（2020 年）（3）令和 3 年度（2021 年）（4）令和 4 年度（2022 年）（5）令和 5 年度（2023 年）以降
（6）その他

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Q24【質問 3-7】 「電子書籍貸出サービス」についての問い合わせや要望について、選択肢からご選択ください（複数選択可）※質問 2－1 で（1）を選択した導入館の方はこの質問は回答しなくて結構です（1）自治体の長（市区町村長、都道府県知事）及び自治体の内部からの問い合わせがある（2）自治体の議員からの問い合わせがある（3）住民からの問い合わせがある（4）現在のところ問い合わせはない（5）その他（記載）-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Q25【質問 3-8】 電子書籍を提供する主な対象はどのような方でしょうか、選択肢からご選択ください（複数選択可）※全員ご回答ください（1）幼児（小学校入学前）（2）児童・生徒（小学生・中学生・高校生）（3）学生（大学生等）（4）ビジネスパーソン（5）主婦（6）高齢者（65 歳以上）
（7）図書館利用に障がいのある人（8）非来館者（これまで図書館を利用しなかった、できなかった住民の方）（9）その他（記載）-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Q26【質問 3-9】 電子図書館サービスについて、今後導入を計画・希望するサービスについて、選択肢からご選択ください（複数回答可）※質問 2-1 ですでに導入しているサービスについて選択しているサービスは除き、未導入のサービスを選択下さい（1）電子書籍貸出サービス（2）国立国会図書館 図書館向けデジタル化資料送信サービス（3）オンラインデータベース提供サービス（4）デジタルアーカイブの提供（5）音楽・音声情報配信サービス（6）その他（記載）----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------9

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Q27【質問 3-10】 「電子書籍貸出サービス」で提供されるジャンル（NDC 分類）について、選択肢から優先度の高いと思われる分野を 5 つまでご選択ください（5 つ以下でも結構です）※全員ご回答ください（1）0 類 総記（2）1 類 哲学（3）2 類 歴史・地理（4）3 類 社会科学
（5）4 類 自然科学
（6）5 類 技術・工学（7）6 類 産業（8）7 類 芸術・スポーツ（9）8 類 言語（10）9 類 文学

Q28【質問 3-11】 「電子書籍貸出サービス」で提供されるジャンル（非 NDC 分類）について、下の選択肢から優先度の高いと思われる分野を 5 つまでご選択ください（5 つ以下でも結構です）※全員ご回答ください（1）文芸書（2）実用書（3）ビジネス書（4）専門書（ビジネス書以外）（5）学習参考書（6）児童書・絵本（7）図鑑、年鑑（8）辞書・辞典（9）コミック（10）雑誌（11）新聞(12) 地元資料の書籍（13）写真集（14）その他（記載）-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------10

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Q29【質問 3-12】 「電子書籍貸出サービス」を実施する場合の課題について、懸念される事項がありましたら、選択肢からご選択ください（複数回答可）※質問 2－1 で（1）を選択した「電子図書館サービス（電子書籍貸出サービス）導入館」選択の方は回答なしで結構です。
（1）電子図書館導入予算の確保（2）担当部署、担当者の問題（3）図書館利用者からのニーズ（4）電子書籍貸出サービスの導入に対する、費用対効果（5）電子書籍貸出サービスで提供されるコンテンツ（6）電子書籍貸出サービスが継続されるかどうか（サービス中止に対する不安）（7）図書館の電子資料を他の図書館へ貸し出すための方法や基準（8）電子書籍貸出サービスを実施するための十分な知識（経験）がない（9）電子書籍貸出サービスを選択する場合の基準や方法がわからない（10）利用者に対する電子書籍貸出サービスの説明（11）その他 （記載）-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Q30【質問 3-13】 質問 3-12 で（5）を選択された方におかれまして、以下の懸念がございましたら、選択肢からご選択ください（複数選択可）※質問 2－1 で（1）を選択した「電子図書館サービス（電子書籍貸出サービス）導入館」の方は回答なしで結構です。
（1）提供されている電子書籍コンテンツのタイトル数が少ない（2）新刊のコンテンツが提供されにくい（3）コンテンツの規格がわかりにくい（4）コンテンツの価格（5）コンテンツ購入（提供）費用の会計処理の基準（6）コンテンツを閲覧するビューアが自由に選べない（7）その他 （記載）-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------11

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【4】「デジタルアーカイブ」について

Q31【質問 4-1】 貴館における「デジタルアーカイブ」の状況について、選択肢からご選択ください（複数選択可）※このアンケートで「デジタルアーカイブ」とは、各図書館及び、図書館が属する自治体が所有する独自の資料、冊子、書物をデジタル化して保存、提供することを対象としています（1）図書館が資料等のデジタルアーカイブ保存を実施している（2）図書館が資料等のデジタルアーカイブ公開を実施している（3）デジタルアーカイブの保存の予定がある（4）デジタルアーカイブの公開の予定がある（5）現在デジタルアーカイブの保存・公開の予定はない（6）その他（記載）-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Q32【質問 4-2】 質問 4-1 で（1）を選択された場合について、貴館が独自にデジタル化して保存している資料、公開している資料はどれくらいありますか、それぞれ点数をご記入ください（1）デジタルアーカイブ保存点数（2）デジタルアーカイブ公開点数[[]点]点

Q33【質問 4-3】 「デジタルアーカイブ」の公開を実施している・実施の予定のある図書館（4-1（2）（3））
を選択された方に、デジタルアーカイブ公開のターゲットについて、選択肢からご選択ください（複数選択可）（1）地元住民（当該自治体及び周辺自治体）（2）学校（主に地元の小・中学校）（3）住民以外（地元自治体資料、地元観光情報としての提供等）（4）その他（記載）-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------12

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Q34【質問 4-4】 貴館において「デジタルアーカイブ」で公開・提供したい分野を選択肢からご選択ください（複数選択可）（1）図書館又は自治体所有の郷土資料や古文書（2）自治体の刊行物（3）自治体が住民向けに発行する広報資料（4）自治体の発行する地元観光案内（委託して発行しているものを含む）（5）自治体の公表している行政資料（6）地元作家・地元にゆかりのある作家の出版物（7）その他（記載）-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Q35【質問 4-5】 貴館における「デジタルアーカイブ」の課題点を選択肢からご選択ください（複数選択可）（1）資料のデジタル化保存のニーズ不足（2）資料などをデジタル化するための環境（情報機材、ネットワーク環境等）（3）デジタル化するための権利処理問題（権利者の問題や、権利処理のためのノウハウの問題含む）（4）デジタル化した資料のデータベース化及び ID や書誌データの付与（5）デジタル化予算措置（6）担当者、人材不足（7）デジタル化するための十分な知識や経験がない（8）適当な外部事業者がない（9）その他（記載）-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Q36【質問 4-6】 貴館において独自に資料等をアーカイブして「デジタルアーカイブ」を提供する場合、デジタルアーカイブのコンテンツの二次許諾をどのように考えていますか、選択肢からご選択ください（複数選択可）（1）二次許諾について検討している（2）二次許諾は考えていない（3）二次許諾については、ケースバイケースで考える（4）その他（記載）-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------13

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【5】 「国立国会図書館 図書館向けデジタル化資料送信サービス」に対する対応
について※「国立国会図書館 図書館向けデジタル化資料送信サービス」とは、国立国会図書館がデジタル化した資料のうち、絶版等の理由で入手困難な資料を全国の公共・大学図書館等の館内で利用できるサービスのことを言います

Q37【質問 5-1】「国立国会図書館 図書館向けデジタル化資料送信サービス」の対応について、
選択肢からご選択ください（一つ選択）（1）申し込んで、閲覧・複写サービスを開始している（2）申し込んで、閲覧サービスのみ開始している（3）令和元年度（2019 年）中に申し込みをする予定で検討している（4）令和 2 年度（2020 年）以降に申し込みをする予定で検討している（5）現在のところ申し込む予定はない（差し支えなければ（6）に理由をご記入ください）（6）その他（記載）-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Q38【質問 5-2】 質問 5-1 で（1）（2）を選択した方について、サービスを開始して感じる利点を、選択肢からご選択ください（複数選択可）（1）より多くの資料を提供できるようになった（2）新たな図書館利用者の開拓につながった（3）図書館利用者のニーズに即した資料をより適切に提供できるようになった（4）より迅速に資料を提供できるようになった（5）相互貸借を減らすことができた（6）利用者端末の有効活用につながった（7）その他（記載）-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------14

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Q39【質問 5-3】 質問 5-1 で（1）（2）を選択した方について、図書館で「国立国会図書館 図書館向けデジタル化資料送信サービス」を開始して感じる課題を以下の選択肢からご選択ください（複数選択可）（1）利用が少ない（2）魅力的な資料が少ない（3）操作方法に工夫・改良の余地がある（4）運用・管理が煩雑である（5）設備や要員に係る負担が大きい（6）複写物の提供に係る判断が難しい（7）利用者への広報の仕方がわからない（8）その他（記載）-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------15

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【6】その他

Q40【質問 6-1】 貴館の地域の学校図書館への支援・連携について現在の状況を、選択肢からご選択ください（複数選択可）（1）紙の資料・書籍の貸借などの支援を行っている（2）デジタル資料・電子書籍に関する支援を行っている（3）児童生徒向けに、学校図書館・公共図書館の活用の説明を行っている（4）特に支援は行っていない（5）その他（記載）-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Q41【質問 6-2】 貴館の自治体の教育情報化への対応について現在の状況を、選択肢からご選択ください（複数選択可）（1）学校（小中高校）の教育情報化についての検討をすでに行っている（2）学校の教育情報化の検討を年度内に行う予定である（3）学校の教育情報化の対応は未定（予定が具体的にない）（4）その他（記載）-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Q42【質問 6-3】 貴館において、利用者が使える Wi-Fi サービスを提供していますか、選択肢からご選択ください（一つ選択）（1）利用者が使える無料の Wi-Fi サービスがある（2）有料の Wi-Fi サービスを案内している（3）Wi-Fi サービスは特に案内していない（4）その他（記載）-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Q43【質問 6-4】 その他、全体を通してご意見等ございましたら、ご記入ください （記載）----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------最終ページ16