AgileJapan2022

アジャイル開発事例からの学び〜東京ガスグループ経営理念に基づく⾏動変容へ〜

2022年11月15日

東京ガス
相川

Copyright©︎ TOKYO GAS Co., Ltd. All Rights Reserved.

事業開発部

直人、渋谷龍也

デジタル技術開発グループ

目次

1. はじめに
2. 東京ガスの概要紹介
3. アジャイル案件紹介
4. 案件から見えた我々なりのアジャイルマインド紹介
5. おわりに

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目次

1. はじめに• 自己紹介• 今回の発表でお伝えしたいこと
2. 東京ガスの概要紹介
3. アジャイル案件紹介
4. 案件から見えた我々なりのアジャイルマインド紹介
5. おわりに

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自己紹介

相川渋谷直人龍也

2018年度入社

2016年度入社

キーワードキーワード

デザインシンキング/リーンスタートアップ/
アジャイル開発(スクラム)/プロダクトオーナー補佐/スクラムマスター/開発者

アジャイル開発(スクラム)/スクラムマスター/開発者

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今回の発表でお伝えしたいこと
今回の発表の流れ

我々の今後のアプローチ

経営理念

経営理念

結果的に..

解釈
アジャイルマインド

アジャイルマインド発信！

学び
実践

⾏動変容

アジャイルマインドに紐づけて経営理念を解釈し、発信しよう！

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今回の発表でお伝えしたいこと
今回の発表の流れ
聴講者の皆さまへも我々の今後のアプローチご提案したいアプローチ
経営理念

経営理念

結果的に..

解釈
アジャイルマインドアジャイルマインド発信！

学び
実践

⾏動変容

アジャイルマインドに紐づけて経営理念を解釈し、発信しよう！

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目次

1. はじめに
2. 東京ガスの概要紹介• 事業概要• 東京ガスを取り巻く市場環境の変化• 経営理念3. アジャイル案件紹介
4. 案件から見えた我々なりのアジャイルマインド紹介
5. おわりにCopyright©︎ TOKYO GAS Co., Ltd. All Rights Reserved.

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事業概要

電気もガスも。「創る」から「届けて、活かす」 まで。

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事業概要

5年連続で新電力事業者、低圧分野シェアNO.1を獲得。
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9東京ガスを取り巻く市場環境の変化

４つの「D」
Decarbonization：脱炭素化
Digitalization：デジタル化
Diversification：多様化
Deregulation： 規制緩和、自由化

市場環境の大きな変化。アジャイルが求められている。

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経営理念

策定された経営理念は、アジャイルマインドと紐づいていた！

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目次

1. はじめに
2. 東京ガスの概要紹介
3. アジャイル案件紹介• EVrest編• VPP編• コロナアプリ編
4. 案件から見えた我々なりのアジャイルマインド紹介
5. おわりにCopyright©︎ TOKYO GAS Co., Ltd. All Rights Reserved.

12アジャイルマインドで乗り越えた課題〜

EVrest編 〜

案件概要
EVrestとは• 遠隔制御ユニットやQRコード、スマートフォンアプリを用いることで、利用者個別の充電実績管理を可能とする集合住宅向けの電気自動車充電サービス

解決したい社会課題• CO2を排出しない電気自動車の普及拡大を狙い、脱炭素社会への歩みを進めることを目指している案件の置かれている状況•

東京ガスとして新しいサービスの為、実現アイデアなどを検証しながら進める必要があった

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13アジャイルマインドで乗り越えた課題〜

EVrest編 〜

壁

東京ガスとしてサービスを早くお客さま・市場に届けたいという想いから、早期リリースを目指すことになった

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14アジャイルマインドで乗り越えた課題

壁〜

EVrest編 〜

⾏動

東京ガスとしてサービスを早くお客さま・市場に届けたいという想いから、早期リリースを目指すことになった• 当初はすべてを自社開発で行う計画(モバイルアプリ/webアプリ/充電実績取得・請求システム基盤)• 同じ方向性のサービスシステム基盤を持つ企業との協業によって開発範囲の絞り込みを行った

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15アジャイルマインドで乗り越えた課題

壁マインド
業務チーム・システム開発チームの垣根を超えてお互い自由な意見を出し合いより価値の高い打ち手を模索する
東京ガスとしてサービスを早くお客さま・市場に届けたいという想いから、早期リリースを目指すことになった

マインド
目的に対してより良い打ち手を見つけてチームで合意しながら計画を変更する〜

EVrest編 〜⾏動• 当初はすべてを自社開発で行う計画(モバイルアプリ/webアプリ/充電実績取得・請求システム基盤)• 同じ方向性のサービスシステム基盤を持つ企業との協業によって開発範囲の絞り込みを行った

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16アジャイルマインドで乗り越えた課題〜

EVrest編 〜• 垣根を越えて同じ目標を目指したことで経営戦略に沿った形でのリリースが実現できた

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17アジャイルマインドで乗り越えた課題

〜

VPP編〜

案件概要
VPPとは
• 太陽光発電、蓄電池、電気自動車(EV)、工場など町中にあるエネルギーリソースをシステムで遠隔・統合制御して1つの発電所としての機能を作り出す仕組みのこと解決したい社会課題• 次世代の電力システムを構築しCO2排出をゼロにする社会の実現を目指す案件の置かれている状況• 開発開始から半年後の経済産業省が主導する実証実験への参画を目指していた• 政府側のVPPに関する制度の決定も並行して行われていた

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18アジャイルマインドで乗り越えた課題

〜

VPP編

〜

壁

政府のVPPの制度決定に合わせて案件の方針を柔軟に対応させながら進める必要があった

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19アジャイルマインドで乗り越えた課題

壁〜

VPP編

〜

⾏動

政府のVPPの制度決定に合わせて案件の方針を柔軟に対応させながら進める必要があった• 正解が無い中で仮説を立てながら開発をスタートし、事業の優先順位の変動、業務フローの変動に合わせてシステム要件の見直しを繰り返し実施• 制度決定のたびにチーム全員でアイデアを出し合いながら素早い合意形成を行い機能の改善案を検討
ボイスチャット等を活用した密なコミュニケーション！

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20アジャイルマインドで乗り越えた課題

壁〜

VPP編〜

⾏動マインド変化することを受け入れて、会社として何をすべきか？を考え続ける
政府のVPPの制度決定に合わせて案件の方針を柔軟に対応させながら進める必要があった

マインド立場に捉われず意見を出し合い、お互いの意見を尊重しあう• 正解が無い中で仮説を立てながら開発をスタートし、事業の優先順位の変動、業務フローの変動に合わせてシステム要件の見直しを繰り返し実施• 制度決定のたびにチーム全員でアイデアを出し合いながら素早い合意形成を行い機能の改善案を検討
ボイスチャット等を活用した密なコミュニケーション！

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アジャイルマインドで乗り越えた課題

〜

VPP編

〜

• 直前まで制度が確定しない不確実な状況の中で、短期間で体制・システムを構築し経済産業省主導の実証実験へ参加する事ができた

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アジャイルマインドで乗り越えた課題〜

コロナアプリ編

〜

案件概要
実施概要
• 東京ガスグループ全体の新型コロナウイルス罹患者を把握し管理する業務の効率化支援

解決したい課題• 新型コロナウイルス拡大防止を目的

案件の置かれている状況• 急なコロナ感染拡大により業務を検討する間もなく管理業務が始まった

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アジャイルマインドで乗り越えた課題〜

コロナアプリ編〜

壁

当初の業務フローでは忙しすぎて業務が上手く回らない状態だった為、早急な解決が必要だった

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24アジャイルマインドで乗り越えた課題

壁〜

コロナアプリ編〜

⾏動• 新しいシステムを作るのではなく、既存のSaaSを組み合わせたシステム構築を行った
当初の業務フローでは忙しすぎて業務が上手く回らない状態だった為、早急な解決が必要だった• 目標達成を第一に考え、課題の優先順位を設定して一部を手作業にする割り切った対応を行った• システム開発チームはプロトタイプを1週間という短期間で作成、業務チームは忙しい中でもすぐにフィードバックしながら進めた

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アジャイルマインドで乗り越えた課題

壁〜

コロナアプリ編〜

⾏動マインド
優先度の高い課題の解決を一番の目標としてシステムでの課題解決に捉われない
当初の業務フローでは忙しすぎて業務が上手く回らない状態だった為、早急な解決が必要だった• 新しいシステムを作るのではなく、既存のSaaSを組み合わせたシステム構築を行った• 目標達成を第一に考え、課題の優先順位を設定して一部を手作業にする割り切った対応を行った

マインドシステム開発チームと業務チームとが一体となりお互いに歩み寄る• システム開発チームはプロトタイプを1週間という短期間で作成、業務チームは忙しい中でもすぐにフィードバックしながら進めた

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アジャイルマインドで乗り越えた課題〜

コロナアプリ編〜• MVP（必要最低限の作り込み）で素早く課題解決、業務への導入ができた

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目次

1. はじめに
2. 東京ガスの概要紹介
3. アジャイル案件紹介
4. 案件から見えた我々なりのアジャイルマインド• 新事業領域での価値提供に共通していること• 私たちが掴んだアジャイルマインド• アジャイルマインドを手に入れる為に
5. おわりに

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新事業領域での価値提供に共通していること
全員がアジャイルマインドを持っている• 新事業領域では不確実なことが多く、正解がわからない/正解が無い中で案件を進めてきた• その中で目的を達成するための取り組みに共通しているのは【アジャイルマインド】だった
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新事業領域での価値提供に共通していること
全員がアジャイルマインドを持っているチームで合意しながら計画を変更する

変化することを受け入れる

課題解決を一番の目標とする

お互い意見を出し合う立場に捉われない

お互いに歩み寄る• 新事業領域では不確実なことが多く、正解がわからない/正解が無い中で案件を進めてきた• その中で目的を達成するための取り組みに共通しているのは【アジャイルマインド】だった
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私たちが掴んだアジャイルマインド
変化を受け入れて高い価値を目指し続ける精神• 何事も挑戦、実践してみる。わからないことは仮説を立て検証し、フィードバックを得る 挑み続ける• 計画に固執せず変化を受け入れ、最適解を探し続ける やり抜く
• 立場に捉われない。必要なことは立場を超えて実施し、チームとしての成果を高める 尊重する
• 価値が何かを第一に考え、優先度を判断する 誠意を持つ
この精神が不確実な領域でチームが高いパフォーマンスを発揮する ために重要である

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31アジャイルマインドを手に入れる為にいち早く実践に移す

経験実践

振り返り概念化

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目次

1. はじめに
2. 東京ガスの概要紹介
3. アジャイル案件紹介
4. 案件から見えた我々なりのアジャイルマインド
5. おわりに

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おわりに経営理念

成功体験

アジャイルマインドを持つ組織

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おわりに我々の今後のアプローチ
経営理念

思考（抽象的／トップダウン／経営理念）

解釈

アジャイルマインド

アジャイルマインド
発信！
⾏動変容

行動
（具体的／ボトムアップ／実践）

アジャイルマインドに紐づけて経営理念を解釈し、発信しよう！

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35参考・キーワードで知る東京ガス
https://www.tokyo-gas-recruit.com/about/keyword.html
・はやわかり東京ガス

https://www.tokyo-gas.co.jp/IR/manage/digest_j.html
・グループ経営理念・行動基準

https://www.tokyo-gas.co.jp/about/policy/
・東京ガス ： 電力事業
https://www.tokyo-gas.co.jp/business/electric/index.html

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