第七回東山会関東支部総会（H26.5.24 於：学士会館）

特別講演：
特別講演：「ＩＢＭ「ＩＢＭのＩＢＭの変革と変革と次世代ＩＴ，次世代ＩＴ，それをＩＴ，それを支それを支えるグローバルリーダーシップ
えるグローバルリーダーシップ」
グローバルリーダーシップ」
日本ＩＢＭ
日本ＩＢＭ株式会社
ＩＢＭ株式会社 会長 橋本 孝之（孝之（S53 名大工学部応用物理学科卒）
名大工学部応用物理学科卒）

皆様こんにちは。日本ＩＢＭの橋本でございます。このような貴重な会にお招き頂き、有難うございます。会場の前の方には平野前名大総長と濱口現名大総長がいらっしゃって、此処に立ちますと、まるで学生の気分ですね。
１．ＩＢＭの．ＩＢＭの経営について経営について私どもＩＢＭは今年で設立１０３年になります。３年前に百周年を迎えましたが、その際、記念のビデオを作製しました。百年前のことは百歳の方が、９９年前のことは９９歳の方がＩＢＭの歴史を語っているものです。まずは、それを御覧下さい。
『( ＩＢＭ創立 100 周年 Film〔100×100〕』https://www.youtube.com/watch?v=AU0pytonZhw）

１００年の歴史の中で、ＩＢＭはオリンピックや人類を月に送ったアポロ計画などをコンピュータの力で支援してきました。また、ＩＢＭ－ＰＣやインターネットを使ったｅビ
ジネスを普及させて世の中を変えて来ました。今、銀行に行かなくともコンビニエンスス
トアのＡＴＭでお金を下ろすことができますが、これもＩＢＭが作ったビジネスモデルです。ＩＢＭ１００年の歴史の中で、およそ２０年に１度ビジネスモデルを変化させて、生きながらえてきたと言えると思います。企業が生き残る為に重要なことは変化に対応することです。これが一番大きなポイントではないでしょうか。
ＩＢＭの 2013 年度（1 月から 12 月）決算は、売り上げが日本円で約 10 兆円です。利益が税引き前で約 1.8 兆円ですから、利益率が税引き前で 18％という非常に高収益な企業です。１９９０年代初頭には大赤字になりましたが、新しいビジネスモデルを考えて再生してきました。それまでのハードウエアの販売から、サービスビジネスにシフトし、お客様にソリューションを提供する企業に変身したのです。また、世界でひとつのＩＢＭという、グローバル経営に乗り出しました。それまでは各国の現地法人が地域最適な経営をしていた多国籍企業でしたが、人事や財務、購買などの機能をグローバルに統合した世界一体の1

経営：グローバリー・インテグレーテッド・エンタープライズに変えてきたのです。
結局ＩＢＭという会社の生き様は、高付加価値高収益ビジネスモデルです。会社の経営で重要なことは生き様を決めることであり、どの領域でどの様なビジネスモデルで事業を行うかを明確にすることだと思います。これがぶれると重要な決断をするときに時間がかかったり、朝令暮改的な戦略になってしまって社員が付いて来れないことになります。
社員４３万人のグローバル企業では、皆が同じ目標を持って取り組むことが大切です。
日本企業には中期経営計画があり、売上、ＲＯＥ，利益、顧客満足度など、色々なファクターで目標を定めていたりしますが、ＩＢＭでは、２００６年に初めてとりまとめた中期経営計画で、ＥＰＳ(一株当たり利益)だけを皆が追求する目標に定めたのです。ＩＢＭのＥ
ＰＳは、2006 年は＄6 でしたが、2010 年の目標を＄10～＄11 に設定しました。結果、実績は＄11.67 になりました。これに意を強くし 2015 年の目標を＄20 にして頑張っています。
2、経営変革を経営変革を支える先進える先進ソリューション
先進ソリューションとソリューションと次世代コンピューテイング
次世代コンピューテイング
コンピュータは、元々バックオフィスの生産性を改善する道具でしたが、今、これが大きく変わろうとしています。バックオフィスとは、生産管理、在庫管理、売上管理など管理系の業務のことですが、これに対してフロントオフィス（お客様との接点活動）にＩＴを用いて、例えばお客様個人個人に適したマーケティングを展開させるなどの価値の創造を行う方向に変わってきています。また、社会インフラとＩＴを融合させて、都市の課題を解決していこうとする「スマーターシティー」の取り組みも進んでいます。これらに取り組む際のＩＴのキーワードは、ビッグデータ／アナリティクスとクラウド・コンピューテイングというものです。
ビッグデータ／アナリティクスは、ＩＴが進化することによって、データの質と量などが圧倒的に変ってきたことに対応し、膨大なデータを分析してこれからのビジネスに資していこうとするものです。これまで分からなかったことが分析によって明らかになることがあります。クラウド・コンピューティングは、空の雲のクラウドと言う意味で、高速なネットワークを介し、設置場所を意識しないデーターセンターを利用して、コンピューティングを行おうとするものです。利用者からすれば、初期投資がほとんど必要なく、しかも迅速に立ち上げることができ、グローバルなネットワークを活用することが可能になります。
スマーターシティーは、ＩＢＭが非常に力を入れて 2008 年から取り組んで来ています。
2050 年には地球上の全人口の７割が都市に住むと予測されており、全人口を 90 億人とすれば 63 億人が都市に住むことになるのです。現在の人口が約 70 億人ですから、ほぼ今日現在の地球上の人々全員が都市に住むことになります。都市における生活レベルは向上する点もあるでしょうが、例えばエネルギー問題、交通渋滞、安全・安心といったことなどが非常に大きな問題になると予測されます。これらの課題に注力するために立ち上げたプロジェクトがスマーターシティーなのです。現在、全世界で約３千のプロジェクトが動い2

ています。
次に Watson プロジェクトの紹介をします。
1911 年に創業したＩＢＭの創始者が Watsonです。創立百周年を迎えるにあたり、Watson の名前を記念して、ある意味で人類に勝てるコンピュータを創ろうということで４年間かけてプロジェクトに取り組みました。その結果、米国で有名なジョパデイというクイズ番組がありますが、Watson は自然言語の入力で瞬時に答え、クイズ王などに勝つことができたのです。Watson は 3 年間かけて毎日学習して知識を蓄えてきたコンピュータです。出来たての頃は幼稚園児レベルだった知能が学習によって賢くなり、大学院生レベルに成長してＴＶに登場しました。Watson のようなコンピュータを「「コグニテイブ・コグニテイブ・コンピューテイング」コンピューテイング」と言っています。認知し学習するコンピュータなのです。人間がロジックを埋め込むのではなく、過去の色々なデーターを読み取って、コンピュータが自動的にその法則性・確率論から正解を類推するシステムです。
Watoson 自体を販売するのではなく、クラウド上に載せて使っていただくという夢のある非常に面白いプロジェクトに取り組んでいます。
3、ダイバーシティ
ダイバーシティーシティーとリーダー
リーダーシップ
先進的な取り組みを進める上で一番大事なことは、ダイバーシティーだと思います。多様な人材が相違から学ぶことによって、新たな価値を市場に提供することができるのだと考えています。現在、日本ＩＢＭでは５つのダイバーシティーに取り組んでいます。①女
性の活躍、②障がいを持つ社員の能力の最大化と環境整備、③性的マイノリティと言われているレスビアン、ゲイ、バイセクシャル、トランスジェンダーの社員が意欲的に働くことができる環境整備、そして④外国籍社員の活躍を支援するマルチカルチャーと⑤仕事と個人生活の両方の充実を図るワーク／ライフです。ダイバーシティーは企業に新しい風を吹き込んで刺激を与えて成長させるビタミン剤の様な物で、弱者救済の雇用問題ではありません。ある部分で非常に優れた能力を保有している人を如何に今後の企業経営に生かして行くかが課題だと思います。
（リーダーシップについて）私は、濱口総長からお願いされて名古屋大学リーディング・プログラムで一生懸命に学生さんたちを支援しています。これからの社会でリーダーとして能力を発揮していくためには、スキルとコンピテンシーの両方の能力向上を図ることが必要です。専門的なスキルと、成功に結びつくようなコンピテンシー：行動特性の両方を如何にして身に付けてゆくかが勝負だと思います。これらを上げていかないとケーパビリ
テイ：能力は上がっていきません。コンピテンシーは個人そのものの行動特性ですが、ＩＢＭは９つのコンピテンシーを定義しています。日本人はスキルには注力していますが、コンピテンシー、例えばプレゼンテーション／スピーチ能力や発言力などが弱いから、グローバル競争に勝つことが難しいのではないか。そのための教育をもっともっとやるべきだと考え、色々取り組んでいるのですが、その中の一つが名古屋大学リーディング・プロ
グラムです。

3

ＩＢＭのＩＢＭの価値観最後に、ＩＢＭの価値観についてお話しさせていただきます。①ビジネスとは物を売って終わりではなく、お客様の成功に全力をつくす事。②技術はもちろん、営業やバックオフィスも含めてイノベーテイブな会社になってゆこう。そして③お客様をはじめとする社会からの信頼と責任を大切にしよう、ということです。
日本ＩＢＭは、今年で創立 77 年になる 100％外資の会社ですが、これまで同様、引続き日本社会の発展の為に頑張ってゆきたいと思いますので、今後ともどうぞご指導を賜れますよう宜しくお願い申し上げます。ご静聴有難うございました。
作成：坂巻資敏（Ｓ42 卒）、藤本4洋平（H12 卒）