Case Studyできる体制を作っていきたいと考えています」と話している。

株式会社足利銀行

働き方改革に取り組む足利銀行では、営業推進の高度化や営業店の業務効率化を進めている。DynaTrek の活用

同行 IT 統括部 業務推進グループ 課長

を通して、加持氏は、「データをただ見大塚 健司氏は、次のように語る。
「今回せるだけの基盤としてでなく、今後ののプロジェクトで印象的だったのは、銀行内でのデータ活用環境を整備する

すべてユーザー主導でプロジェクトがツールとして、DynaTrek を活用してい進んだこと。私たちはインフラ整備にきたいと考えています。ユーザー主導専念することができました」と明かす。

でデータ活用の仕組みづくりを行って「システムは使われることで成長しまいくことで、営業活動の高度化や業務す。DynaTrek は、欲 し い 情 報 を 簡 単 に効率化を継続的に進めていきたいで取れる仕組みですから、常に一歩先のす」と話している。

「ユーザー主導」のプロジェクトで自行センターと他行共同利用センターのデータを仮想的に統合
全営業店に展開し、内製化により今後も継続的に拡張を実施

社名：
株式会社足利銀行
会社概要：
足利銀行は、明治 28 年（1895 年）10月 1 日、栃木県足利市において営業を開始した地方銀行。北関東と福島県を含む 1 都 5 県に 154 の営業店を展開し約 2800 人の行員を抱え、関東地方で有数の規模を誇る。2016 年10月に「めぶきフィナンシャルグルー
プ」を発足、現在では常陽銀行とのシナジーのもと、より付加価値の高い総合金融サービスの提供を図っている。

活用方法を検討しながら、現場のユーザーにはより良いシステムへ育ててもらいたいです。」

U R L：
http://www.ashikagabank.co.jp/
所在地：栃木県宇都宮市桜四丁目 1 番 25 号

「データをただ見せるだけの基盤としてでなく、今後の銀行内でのデータ活用環境を整備するツールと し て、DynaTrek を 活 用 し て いきたいと考えています。ユーザー主導でデータ活用の仕組みづくりを行っていくことで、営業活動の高度化や業務効率化を継続的に進めていきたいです。」

http://www.dynatrek.co.jp/

株式会社足利銀行（以下、足利銀行）は、顧客のニーズに合った営業活動を効率的に推進するべく、全行のパフォーマンスを可視化、共有する情報基盤として DynaTrek を導入。営業店の行員から本部まで、必要に応じて行内に蓄積された膨大な情報を「わかりやすく、迅速に」共有する体制づくりを通して、各エリアや顧客案件に合わせた綿密な営業戦略を進めている。

■システム導入の背景

営業店でのさらなるデータ分析のためにターネット支店「パスカル支店」の開設など新しい試みにも積極的だ。
同行は 2011 年 7 月より、基幹の勘定系

足利銀行は、1895 年創業の歴史ある地システムを他行との共同システムへ移方銀行だ。当時、織物産地として栄えた行し、システムの運営における大幅なコ足利地域において、旺盛な資金需要に応ストの削減を実現した。各顧客の状況にえるため地元の織物関係者を中心に設合わせた営業戦略の策定や各営業店の立された。本拠地である栃木県を中心

成績評価に不可欠なデータ活用の面でに、北関東と福島県を含む 1 都 5 県に 154

は、共同システムの統合データベースにの営業店を展開し約 2800 人の行員を抱接続する BI ツールの活用の推進を、本部える。同行は、「地域とともに生きる」を主導で行ってきた。本部にはデータ分析

経営姿勢に、法人や個人に密着した金融の専門知識を有する行員が多く在籍し商品を提供。地域のものづくりや農業のており、営業店からの要望に応じて、店支援イベントを多く開催するほか、イン舗を取り巻く地域環境に関する情報や、

足利銀行 営業企画部 次長
加持 幸生氏株式会社ダイナトレック
http://www.dynatrek.co.jp/〒100-0011 東京都 千代田区内幸町 1-1-1 帝国ホテルタワー
TEL : 03-3539-1561 FAX : 03-3539-1562

足利銀行 DynaTrek 開発・運用チームメンバー
左より 大山 雅弘氏、加持 幸生氏、安納 祐介氏、大塚 健司氏
2017_CS_R7_AB優先順位の高い訪問先リストの還元などの業務を行っている。
一方営業店においては、従来は自ら能動的に統合データベースを自在に分析いて、コンパイルして、実行” というサようにした。同行は、必要な情報を可視

ユーザー部門主導でのシステム構築を実現

イクルが必要なく、短時間で項目を作化し共有することで、営業活動の改善成できました」と語る。ポータル画面のをより効率的に進めている。

足利銀行は、共同システム運営側とよびメンテナンスの負担も軽減した。

■システム導入

導入により、システム開放後の運用おできる仕組みは提供されていなかった。の折衝などの準備期間を経て、2016 年

従来のツールはユーザー単位のライセ10 月に導入プロジェクトを開始。環境ンス体系となっており、またその利用に設定や統合データベースへの接続、レは専門的な知識を要するため、本部が集ポートの試作などを経て、同行は 2017中的にデータ分析業務を実施しなけれ

年 2 月に DynaTrek の利用を本部で開始ばならなかった。
そこで同行では、2014 年頃から「既存で行内に蓄積したデータを活用可能業務の効率化も実現した。エリア別の時系列分析など、従来は数時間かけていたデータ集計が数秒で済むように■プロジェクトの成果

データを用いた客観的な評価で、営業活動の効率化を進める「従来は本部に依頼してきた計数情報した。また、CRMとの連携や全ユーザー

DynaTrek の 導 入 に よ り 足 利 銀 行 でな運営が可能となった」といった声がが使えるポータル検索画面の導入を完

は、データの集計作業や運用作業が大出ている。個別の融資案件など、緊急の了し、2017 年 9 月、全本部および全営業幅に効率化した。同行 営業企画部 次長

対応が必要な場合、エリア本部長や支店へと本格展開した。

大山 雅弘氏は、「仮想データベースの店長から担当する行員に対して直接指場合、リソース管理などの必要がなく、示を出せるようになったことも大きなデータを持たないメリットがありま成果だ。

で、全行員に使いやすく、保守管理の負

足利銀行 営業企画部 次長
加持 幸生氏足利銀行 営業企画部 次長
大山 雅弘氏担も軽く、リーズナブルな費用で導入

足利銀行 営業企画部 次長 加持 幸生氏できる」という基準でデータ検索ツー

は、「DynaTrekのメリットは、独自のデーす」と話す。例えば、従来は預金や貸出ルの検討を開始。パンフレットやセミタベースを構成する必要がなく、既存金の時系列推移、前年同月比の残高増

ナ ー を 通 し て「DynaTrek」の 存 在 を 知システムのデータを仮想データベース減などのデータを手動で加工していた

り、2016 年 2 月、導入に踏み切った。

化できること。仮想統合設定や最初のが、現在そうしたデータは、あらかじめ帳票作成などはダイナトレック社の構集計された形で各営業店が抽出できるようになっている。

なり、エリアを担当する管理職からは、を自ら取得できるようになり、機動的■今後の展望

ユーザー主導で、継続的な営業活動の高度化・業務効率化を進める

また 2016 年 10 月には「めぶきフィナ築支援サービスを活用しましたが、そンシャルグループ」が発足し、常陽銀行の後は同社のサポートやマニュアルをとの経営統合を進める同行において、すもとに、われわれ自身の手で本部試行さらに、必要な範囲や時系列に応じは役に立ちません。いかに皆にわかりでに 2012 年より常陽銀行にて DynaTrekや全営業店への展開を進めることがでた業務の可視化も進んだ。たとえば、各やすい形でアウトプットできるかが大を活用している点も、積極的な導入のきました」と語る。

エリアブロックの平均と比較した各担切です」と話す。現場の営業ニーズに合当者の営業成績をはじめ、得意先別のわせた迅速かつ効果的なデータ活用を

同行 営業企画部 部長代理 安納 祐介

行動分析、EBM（イベント・ベースド・さらに加速させることが目標だ。その氏は、自身もさまざまなシステムを構マーケティング）、顧客セグメント別のために営業企画部では、現場の要望に築 し た 経 験 か ら「DynaTrek の 場 合、旧融資案件状況など、全行を 5 つに分け応じた帳票の作成に積極的に取り組ん

来のシステム言語に付いて回った “書たエリア地区から、エリアブロック、営でいる。大山氏は、「必要なデータをい業店、顧客まで一気通貫で把握できるつでも営業店に展開し、徹底的に活用

安納氏は「情報は、持っているだけで理由になった。

本部・全営業店で活用

足利銀行 営業企画部 部長代理
安納 祐介氏足利銀行 IT 統括部 業務推進グループ 課長
大塚 健司氏実現した機能DB

統合データベース等の汎用検索

預貸金の収益・ボリューム
分析ダッシュボード

得意先行動分析シート

預り資産販売の行動・ストック管理

本部が自ら機能追加できる仕組み

従来の仕組み

データ
統合・変換

DB
データ切出

データ分析

レポート
配布

DB

システム部門の業務

ユーザ部門の業務

従来は、データ分析のためにはシステム部門やベンダに依頼し、データを「用意してもらう」必要があった
ユーザー部門が自らデータを「集約し、加工し、営業店と共有する」ことを可能とした

WAN

CRM

自行 DB

足利銀行電算センター

統合データベース外部センター

DynaTrek で実現した
運用スキーム

DB

データ
統合・変換
DB

システム部門の負担を大幅に軽減（基盤運用に専念）

データ分析
データ収集から活用までの中間プロセスを省略
ユーザー部門が DynaTrek で自ら実現

レポート
配布