Politique publique

Février 2023

Présentation del'indicateur du bien-être numérique
Chez Snap Inc., rien ne compte plus que la sécurité et le bienêtre de notre communauté Snapchat. Nous avons mis enplace des politiques et des règles qui expliquent en détail letype de contenu et de comportement que nous acceptons surSnapchat, et nous veillons à ce qu'elles soient appliquées entoutes circonstances. Nous mettons à la disposition desSnapchatters des outils et des ressources qui les aident àassurer leur sécurité. Nous collaborons également avecd'autres entreprises de notre secteur et de l'écosystème destechnologies a in de mettre l'accent sur la protection desadolescents et des jeunes.

Scores du DWBI 2022

En 2022, nous avons mené des recherches sur le bien-être
numérique de la génération Z pour en savoir plus sur les
habitudes en ligne des adolescents et des jeunes adultes,
notamment à la sortie de la pandémie de COVID-19. Fondée
sur plus de 40 ans de recherches sur le bien-être subjectif en
milieu numérique, cette étude nous a permis d'obtenir unindicateur de bien-être numérique (Digital Well-Being Index enanglais, ou DWBI) qui mesure le bien-être psychologique enligne de la génération Z.

L'indicateur s'appuie sur le modèle ÉERÉS, lui-même inspiréd'une méthode de recherche établie. Ce modèle analyse
20 af irmations liées aux sentiments dans 5 catégories :Émotion positive, Engagement, Relations, Émotion négativeet Succès. Les répondants ont indiqué le degré auquel ilsétaient d'accord avec chacune des 20 af irmations, enprenant en compte toutes leurs expériences vécues en ligne
au cours des mois précédents, tous appareils confondus.
Ci-dessous, un exemple illustre chacune des 5 catégories.
Pour consulter l'ensemble des 20 af irmations,cliquez sur ce lien.

Nous avons interrogé des adolescents (de 13 à 17 ans), dejeunes adultes (de 18 à 24 ans) et des parents d'adolescents de13 à 19 ans, tous originaires de six pays différents : Allemagne,Australie, États-Unis, France, Inde et Royaume-Uni. Grâce àleurs réponses à plusieurs questions comportementales,
notamment sur leur exposition à divers risques en ligne, nousavons pu établir un DWBI propre à chaque pays ainsi qu'unscore combiné pour les six territoires. Les recherches ont
commencé le 22 avril 2022 et se sont terminées le
10 mai 2022.

Catégorie de l'indicateur

Pour cette première édition, l'indicateur de bien-être
numérique s'élève à 62 pour l'ensemble des six pays. Cescore, proche de la moyenne sur une échelle de 0 à 100, n'est
ni favorable ni inquiétant. À l'échelle de chaque pays, c'est
l'Inde qui présente le DWBI le plus élevé avec un score de 68,
contre 60 pour la France et l'Allemagne qui n'atteignent donc
pas la moyenne générale. En Australie et aux États-Unis, lesscores s'élèvent respectivement à 63 et 64, encadrant leRoyaume-Uni qui arrive pile dans la moyenne de 62.

Rôle des réseaux sociaux
Chaque répondant s'est vu attribuer un score de DWBI basé
sur ces 20 af irmations liées aux sentiments. Les scores ont
ensuite été répartis dans 4 groupes : Épanouissement (10 %),Satisfaction (43 %), Intermédiaire (40 %) et En dif iculté (7 %).
(Voir la page suivante pour plus de détails.)

Exemple d'af irmation liée à un sentiment

Émotion positive

Je ressens souvent de la joie.

Engagement

Quand je suis en ligne, mes activités occupent toute mon attention.

RelationsCertaines de mes connaissances en ligne font partie de mes proches.

Émotion négative

J'ai peur de ce que les autres pourraient dire de moi en ligne.

SuccèsJ'ai l'occasion de développer mes compétences et capacités.

fff

f

f

ff

1Politique publique

Février 2023

Taille des groupes et fourchette desscores pour le DWBI
10090

Épanouissement, de 78 à 100
10 %Description

Épanouissement(très élevé)

Expérience très positive,
uniquement des notes élevéesSatisfaction(élevé)Toutes les dimensions dans lesdeux catégories les plus élevées,
expériences globalement très
positives sans l'être toutes

Intermédiaire(moyen)

Évaluations en milieu defourchette, notes à la fois élevéeset basses, expérience mitigée

En dif iculté(bas)Notes basses (entre 1 et 3) danstoutes les dimensions,expériences et événementsnégatifs récurrents

Satisfaction, de 62 à 77

8070
Score de DWBI

Groupe debien-êtrenumérique

43 %Intermédiaire, de 45 à 61

60
40 %

5040
3020

En dif iculté,de 0 à 44

7%10030 %

40 %

50 %

60 %

70 %

80 %

Pourcentage de la génération Z, de 13 à 24 ans
Base : génération Z, N = 6 002
Q5 : Le cas échéant, lesquelles des expériences suivantes avez-vous personnellement vécues EN LIGNE au cours des trois derniers mois, tous appareils numériques
confondus ? Sélectionnez toutes les réponses qui s'appliquent.

Sans surprise, les recherches montrent que les réseaux sociaux jouent un rôle central dans le bien-être de la génération Z.
En effet, plus des trois quarts (78 %) des répondants af irment que les réseaux sociaux ont une in luence positive sur leurqualité de vie, un sentiment davantage partagé par les adolescents (84 %) et le groupe masculin (81 %) que par les jeunes
adultes (71 %) et le groupe féminin (75 %). L'approbation des parents (73 %) quant aux effets positifs des réseaux sociaux
dépasse légèrement celle des adultes de la génération Z.
Au sein du groupe Épanouissement, les répondants considèrent que les réseaux sociaux ont une in luence positive sur leur vie(95 %), ce qui est moins le cas pour ceux du groupe En dif iculté (43 %). Concernant l'af irmation « Je ne peux pas me passer
des réseaux sociaux », plus d'un tiers (36 %) des répondants du groupe Épanouissement se sont montrés d'accord, contre
seulement 18 % de ceux du groupe En dif iculté. Ces pourcentages re lètent ceux de l'af irmation inverse, « Le monde se
porterait mieux sans les réseaux sociaux » (Épanouissement : 22 %, En dif iculté : 33 %).

Autres résultats clésff

Comme on peut s'y attendre, les jeunes de la génération Z qui
béné icient de vastes réseaux d'assistance ont plus de chancesd'appartenir aux catégories Épanouissement ou Satisfaction quant àleurs activités en ligne, alors que ceux dont les ressources
d'assistance se font plus rares ont davantage tendance à rentrer dansles groupes En dif iculté ou Intermédiaire. Ces ressources d'assistancedésignent un large éventail de personnes dans l'entourage del'adolescent ou du jeune adulte, qui l'écoutent ou qui croient en sa
réussite. Il peut s'agir de parents, de tuteurs, d'enseignants ou d'autres
adultes et amis de con iance.
2f

•

f

De manière générale, les parents sont conscients du bien-être
numérique de leurs adolescents. Les adolescents qui ont
régulièrement l'occasion de se con ier à leurs parents sur leurs
activités en ligne et sociales présentent même un bien-être numériqueplus élevé et inspirent davantage con iance à leurs parents.
À l'inverse, le sous-ensemble de parents qui n'ont pas régulièrement
invité leurs adolescents à se con ier sur leurs expériences en ligne afortement sous-estimé l'exposition des enfants aux risques (de près de20 points de pourcentage).

f

•f

f

f

f

f

Plus les risques s'éloignent de la « normalité »(comme l'usurpation d'identité ou ladésinformation) pour cibler une personneen particulier (comme le harcèlement ou lesrisques d'ordre sexuel), plus le lien avec lebien-être numérique se renforce.

f

•

f

Le bien-être numérique dépend plus de lanature et de la qualité des interactions en ligneque du temps passé sur les réseaux sociaux.

f

•

f

f

f

f

Nos recherches sur le bien-être numérique ont
révélé d'autres informations intéressantes.
Quelques-uns des points clés sont mentionnés
ci-dessous. Pour consulter le rapport entier,cliquez ici.