令和 3 年度

高年齢者活躍企業コンテスト

株式会社 ベルジョイス

部門指導からＩＴ機器による発注まで高齢従業員の持てる力を最大限に引き出す

定年・継続雇用制度

定年65歳。希望者全員を年齢の上限なく再雇用。現在の最高年齢者は正社員74歳、パート社員77歳

本事例のポイント‌ ‌ ‌ ‌

株式会社 ベルジョイス （岩手県盛岡市）

Ⅰ

株式会社ベルジョイスは、１９２８（昭和３））年３月に

各店 舗 に お い て 歳 を 超 え る 高 齢 従 業 員 が相 当 数 在 籍 し て お り、 店 舗 運 営 に 大 き く 貢

歳から歳 に 引 き 上 げ た。 原

献 し て い る。 ２ ０ １ ９（ 平 成

定年年齢を31歳 だ が、 本 人 の 意 思 に よ り 定 年

65

年に岩手県盛岡市において、精肉店として一戸65

歳 以 降 の 高 齢 従 業 員 は、 若 手 従 業 員 へ の技 術 継 承 と 教 育 係 を 担 当。 指 導 役 と し て の

年齢を選択できる選択定年制を導入した。

則は定年

60

65

商店を創業したことからスタートした。１９５
１年に株式会社に組織変更し、１９５８年に精肉店からスーパーマーケットに転業。その後商号を株式会社いちのへ、株式会社ジョイスへ変更しながら事業を拡大し、１９９４年に株式を上場した（現ジャスダック市場）。現在は北海道・北東北に展開する地域密着型のスーパーマー
ケットチェーン・アークスグループの一員として、北東北の中核拠点となる一方、株式会社ベルプラスと合併し、商号を株式会社ベルジョイスと変更。基本理念にも掲げている「そこになくてはならない」存在として発展を続けている。

POINT
160

優秀賞
（岩手県盛岡市）

企業プロフィー ル

643人（13.9％）418人 （9.0％）
267人 （5.8％）
60～64歳
65～69歳70歳以上

4,628人訳）

高齢 従 業 員 全 員 が Ｉ Ｔ 機 器 を 使 用 で き る よう シ ス テ ム を 簡 略 化 し た。 Ｉ Ｔ 機 器 の 扱 い低下を防ぎ、意欲向上を図っている。

役割と責任を明確にしてモチベーションの2高齢 化 に と も な う 労 働 災 害 の 発 生 が 多 い こと か ら、 注 意 喚 起 を 徹 底。 事 故 予 防 の 備 品導して活用できるように取り組んでいる。

が苦手な高齢従業員に操作に慣れるまで指34業種

スーパーマーケット（飲食料品小売業）

従業員数（内1951（昭和26）年
創業

独立行政法人高齢・障害・求職者雇用支援機構理事長表彰

82021.11

を 拡 充 し、 腰 痛 予 防 の 体 操 動 画 を 配 信 す るなど事故防止に努めている。

パーマーケット「ビッグハウス」、会員制ホー店舗、青森店舗を運営している。

店舗、宮城県にルセールクラブ「ビッグプロ」の５ブランドを展開。岩手県に県に１店舗の計歳から 歳に引き上げた。

改善の内容

年齢をⅣ存在となるために、ベテラン従業員が率先して企業の沿革・事業内容

株式会社ベルジョイスは、岩手 県 を 中 心 に 宮

中堅から若手従業員を指導し、相互研鑽により年制を導入した。本人の意思で満Ⅱ

城 県、 青 森 県 に 展 開 す る ス ー パ ー マ ー ケ ッ ト

全員が魅力ある人材になることを目標に、日々満 歳、満（１）制度に関する改善チェーン。株式会社ジョイス（１９５１年設立）の食生活の経済性向上に少しでも貢献できる店

歳、歳、満 歳の五つの年齢から定年歳、満２０１９年に、定年を原則 歳とする選択定▼定年延長・選択定年制を導入と 株 式 会 社 ベ ル プ ラ ス（ ２ ０ ０ ７ 年 設 立 ） が 、づくりに励んでいる。

イス」として新たなスタートを切 り 、 岩 手 県 で正社員は 歳到達時に会社と面談を行い、定年齢を選択できる制度である。

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年年齢を選択する。本人が希望すれば役職を継続し、処遇についてもそのまま継続する。店舗所属のパート従業員は、各店舗の店長との面談歳定年を選択している。定年後は、希望者全員ままとする。実際のところ、大半の従業員が従業員数４６２８人（２０２１年８月末時点）のうち、の約３割を占めている。従業員の高齢化は以前歳はまだまだを年齢の上限なく再雇用し、毎年契約更新する。

から進んでいたが、定年年齢の若く、働く体力も気力も衰えていないことから、最高年齢者は、本社勤務の商品部商品調達責任者、ゼネラルマネージャーの 歳となっている。

従業員、そして労働組合からも定年延長について要望があった。

歳支給に変更定年制改定時に退職金制度は変更なく、▼退職金制度をたちは、スキルが高く、店舗についても熟知しで退職金を支給していた状況を見直し、２０２２さらに、各店舗で長年働いている高齢従業員ており、おのずと新入社員やパート従業員の教年３月から支給時期を延長し、歳育を行っている状況だった。新入社員の指導は代の若手チーフが行っていたが、高歳まで積み立てる運用をスタートする予定である。企業年金もあわせて新規で導入することが決まっている。

～

齢従業員の教え方はていねいでわかりやすく、▼指導役として役割を課す（２）高齢従業員を戦力化するための工夫

主に

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シェアナ ンバーワンに。“新鮮さ ”と“安さ”、

6360

により、定年年齢を選択。原則、従来の条件のⅢ２０１６年３月に合併し、「株式会社ベルジョ

基本理念にある「そこになくてはならない」

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歳以上が１３２８人おり、全従業員高齢化の状況、職場改善等の背景と進め方

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7465

そして“安全・安心”をモットー に 、 食 品 ス ー

626158 506565

パーマーケットの「ジョイス」、「ベルプラス」、「ロッキー」、食品ディスカウンティング・スー
同社が展開するブランドの一つ「ビッグハウス」

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新人の指導役として適任と見受けられた。

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こうした実態を受け、２０１９年３月に定年

9 エルダー

令和３年度 高年齢者活躍企業コンテスト
特集

２０１９年から従業員の働き方と休み方の改▼連続休暇制度の導入

３年前にタブレットを使って在庫をチェック

善のために、４〜９月の上期、 〜３月の下期従業員が使えるようになった。

たはトレーナー制度により本社か ら 出 向 い て 指し、その場で発注を行う仕組みを導入した。従従来は現場での新人研修は店舗 の チ ー フ 、 ま導してきたが、店舗の高齢従業員 が 中 心 に な っり、「若い世代との接点ができて楽しく仕事が高齢従業員にとって後進の指導は や り が い と な経 験 か ら 得 た ポ イ ン ト を 若 手 に 伝 授 し て い る。

業員は、会社のマニュアルにプラ ス し て 自 ら のて新人教育を行うこととした。指 導 役 の 高 齢 従間をかけて教えたことが功を奏した。

マニュアルを整備したうえで、一人ひとりに時だったそうだ。そこで全店舗で説明会を開き、の、 高 齢 従 業 員 の 拒 否 反 応 は た い へ ん な も のて い た が、 新 し い 発 注 シ ス テ ム を 導 入 し た 際

来からパート従業員が各部門の商品発注を行っ従業員がリフレッシュすることで、業務の効率１００％を達成している。有給休暇取得により格 段 に 取 得 し や す い 環 境 に な り、 連 休 取 得 率

囲気があったが、この制度を取り入れてから、を始めた。以前、現場では有休が取りづらい雰にそれぞれ有休を含む３連休を取得する取組みリーバー」として近隣の店舗に出向き、各担当部けではないため、本社所属の高齢 従 業 員 が 「 リいるものの、すべての店舗に配属 さ れ て い る わ

各店舗に教育係である高齢従業 員 を 配 置 し て機器を操作して発注を行うことにより、効率性注ロスを抑えることができる高齢従業員がＩＴため、発注精度が高い。品切れを起こさず、発天候の特徴や、学校・地域行事を熟知している

特に店舗所属の女性の高齢従業員は、季節の援に入ることで対応している。

シフトを調整し、シフトの穴はリリーバーが応た。店舗で働く全員が５連休を取得できるよう

か ら 上 期、 下 期 と も に ５ 連 休 に 期 間 を 延 長 しもっとほしい」という声が上がり、２０２１年

化 に 結 び つ い て い る。 従 業 員 か ら は「 連 休 が▼労働災害防止の取組み
フォンで確認できるように、近年中に電子化に事故が多く、課題となっていたという。高齢従歳超の高齢従業員の転倒よるペーパーレス化を進め、経費削減につなげ業員は少しの段差でつまずきやすく、転倒して安全衛生面では、る予定である。

打撲や捻挫を負うケースが発生していたことかシステムの変更などでＩＴ機器 操 作 が 必 要 に職の昇格要件は第２種衛生管理者取得となってパーマーケット検定２級取得、店長マネージャー

限を設けていない。チーフ職の昇格要件はスー

昇格要件は主に資格取得であり、一切年齢制

野を広げてチーフ会議でも注意喚起するようにパート従業員まで行き渡らないこともあり、裾な ど の 対 策 を 実 施。 し か し、 注 意 し た 内 容 が箇所の注意喚起のための掲示をするよう求める

ら、事故防止のために月１回の店長会議で危険▼ＩＴ機器を扱えるよう徹底指導
なった従業員に対し、各部門トレ ー ナ ー や 、 リおり、年齢に関係なく、昇格を目ざせる環境でが目立っていた。厨房では大量の揚げ物や焼き労働災害は、特に惣菜部門の転倒と切創事故

せっそうリーバーが随時指導にあたってい る 。 機 器 操 作60（３）雇用 継続のための作業環境の改善、健康管理、安全衛生、福利厚生の取組みした。
ある。
時間をかけて、一緒に機器を操作 し な が ら 、 くり返しわかるまで指導することで 、 多 く の 高 齢歳以上の店長職も多い。

を苦手とする高齢従業員には、マ ン ツ ー マ ン でまっている。

最近は新型コロナウイルス感染 症 に お け る 感
染者の濃厚接触者が出勤停止にな っ た 際 に 、 リ▼年齢制限を設けない昇格制度

60

今後は、給与明細、年末調整など、スマートと生産性が格段にアップした。

ラン 人が「リリーバー」として活躍している。

水産、惣菜、チェッカー、食肉の 各 部 門 の ベ テ門で指導を行う「リリーバー制度」を新設した。

▼「リリーバー制度」の導入できている」という声が聞かれて い る 。

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リーバーが応援に入るなど、制度 の 有 効 性 が 高40

2021.11 10

袋の着用を義務づけ、備品として 欠 品 し な い よ

切創事故については、食品調理用 の 切 創 防 止 手シューズを配付し、転倒防止策を と っ た 。 手 のこ し て い た の で、 滑 り に く い ラ バ ー ソ ー ル の物を調理するため床が油で滑りや す く 転 倒 を 起い人たちとは働けません。自分が何を持ってい書き、実績、プライドを捨てなくては後輩や若る。定年後 に働く心構えについ て、「過去の肩順、商品陳列の技術を若手従業員へ指導してい肉の商品化、売り場づくりを担当。商品化の手間、同社で働いている。食肉部門に所属し、生どう伝えるかが大事です」と力を込める。

るかより、自分が持っているものを後輩たちにうにして切創事故防止に努めた。
そのほか、全部門的に腰痛を訴 え る 高 齢 従 業員は多く、腰痛防止の体操を取り入れるために、衛生委員会が中心となって動画を 配 信 す る 取 組みを始めた。所要時間 ～７分の 動 画 は 、 店 舗

こくぶんれい こ

國分禮子さん（歳）は、 歳で入社し、長法を変えるといった、長い経験から得た手順、見た目がよい商品のつくり方や、臨機応変に手こうした取組みの結果、２０２１年３〜８月

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歳以降については一年ごとの契歳定年を見据えて、高齢従業員が長く備していく。

活躍できるように、一層、働きやすい環境を整

今後の約更新の際、体力検査の導入を検討している。

けられない。ているが、将来的に加齢による体力の衰えは避高齢従業員はみな、若々しく活き活きと働い（５）今後の課題んばっていきたい」と気を引き締めている。

が落ちていくでしょうから、そこを意識してがだと達成感があります。歳を重ねるとスピード時間内に目標の個数を作成し、売れ行きが好調技術を若手従業員に伝授している。
「ミスなく、た。
（４）高齢従業員の声
しい の まさあき

椎野正明さん（ 歳）は、勤続年数 年を数える店舗管理のベテラン。商品補充、生鮮食品、惣菜、ベーカリーの最終値引き、 閉 店 時 の 戸 締りなどを行っている。「長い実務経験を活かせ1865る仕事なので、無理をしなくてよ い と こ ろ が いいですね。品切れのない整理され た 売 り 場 づ くり、季節などのタイミングに合わ せ た 商 品 展 開を心がけ、全力で各担当者をサポ ー ト し て い きたい」と意気込みを語る。
ち ゃ ば た あずま

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48の労働災害件数は前年比の半分にまで減少し定だ。

年同社に貢献している。惣菜部門で主に弁当、國分禮子さんる。さらに、腰痛ベルトを試験的 に 導 入 し て お

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丼物づくり、商品の陳列を担当。スピーディで71り、今後効果が見られれば全店舗 に 拡 大 す る 予に設置しているパソコンでだれでも視聴でき

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茶畑東さん（ 歳）は、 歳で入社し、 年

11 エルダー

椎野正明さん
茶畑東さん

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令和３年度 高年齢者活躍企業コンテスト
特集