報道関係者各位
プレスリリース株式会社 Warranty technology
2024 年 1 ⽉ 30 ⽇

【スキー場でのスマホの故障実態とは︖】毎年⾏く⽅の 3 ⼈に 1 ⼈が、スキー/スノボ中に「スマホ故障」の経験あり「滑っているときにスマホが落下」「結露ができて⽔濡れ」が半数以上〜6 割以上が、スキー場に⾏く前に「保険に⼊りたい」と実感〜
株式会社 Warranty technology の⼦会社であるワランティ少額短期保険株式会社（本社︓東京都千代⽥区、代表取締役社⻑︓⼯藤 ⼤輔）は、スキー場に毎年⾏く⽅ 111 名を対象に、スノボやスキーでのスマホ故障に関する実態調査を実施しましたので、お知らせいたします。

■調査サマリー■調査概要

調査概要︓スノボやスキーでのスマホ故障に関する実態調査
調査⽅法︓IDEATECH が提供するリサーチ PR「リサピー®」の企画によるインターネット調査
調査期間︓2024 年 1 ⽉ 19 ⽇〜同年 1 ⽉ 22 ⽇
有効回答︓スキー場に毎年⾏く⽅ 111 名※構成⽐は⼩数点以下第 2 位を四捨五⼊しているため、合計しても必ずしも 100 とはなりません。
≪利⽤条件≫
1 情報の出典元として「スマホケ」の名前を明記してください。
2 ウェブサイトで使⽤する場合は、出典元として、下記リンクを設置してください。
URL︓https://sumahoke.jp

■81.1%が、スキー/スノボ中にスマホが落下しないように意識「Q1.あなたは、スキー/スノボ中にスマホが落下しないように意識していますか。」（n=111）と質問したところ、「かなり意識している」が 54.1%、「やや意識している」が 27.0%という回答となりました。

・かなり意識している︓54.1%
・やや意識している︓27.0%・あまり意識していない︓11.7%
・全く意識していない︓0.0%
・スキー／スノボ中はスマホを持たない︓5.4%
・スキー場に⾏くもののスキー／スノボをしない︓1.8%
・わからない/答えられない︓0.0%■スマホを落下させないための対策、「ジャケットの内ポケットにしまう」「スマホをしまう場所を決めておく」が上位
Q1 で「かなり意識している」「やや意識している」と回答した⽅に、「Q2.スキー/スノボ中にスマホが落下しないように意識していることを教えてください。（複数回答）」（n=90）と質問したところ、「ジャケットの内ポケットにしまうこと」が 63.3%、「スマホをしまう場所を決めておくこと」が60.0%、「専⽤の防⽔ケースに⼊れること」が 47.8%という回答となりました。

・ジャケットの内ポケットにしまうこと︓63.3%
・スマホをしまう場所を決めておくこと︓60.0%
・専⽤の防⽔ケースに⼊れること︓47.8%
・スマホを⼊れているポケットを常に閉めておくこと︓45.6%
・スマホを扱うときはグローブを外してから取り出すこと︓27.8%
・貴重品類をまとめるウエストポーチなどを持ち歩くこと︓18.9%
・その他︓1.1%
ー47 歳︓専⽤ではないかが防⽔ケースに⼊れる・わからない/答えられない︓0.0%■「頻繁に確認」や「落下防⽌コードを付ける」などの対策もQ2 で「わからない/答えられない」以外を回答した⽅に、「Q3.Q2 で回答した以外に、スキー/スノボ中にスマホが落下しないように意識していることがあれば、⾃由に教えてください。（⾃由回答）」（n=90）と質問したところ、「頻繁に確認」や「落下防⽌コードを付ける」など 60 の回答を得ることができました。
＜⾃由回答・⼀部抜粋＞
・40 歳︓頻繁に確認。
・42 歳︓むちゃな滑りはしない。
・39 歳︓持ち歩かないようにする。
・39 歳︓なるべくスキー中はスマホを使⽤しない（取り出さない）ようにしている。
・57 歳︓転倒しないよう、重⼼を低くしている。
・43 歳︓落下防⽌コードを付ける。

■3 ⼈に 1 ⼈が、スキー/スノボ中にスマホが故障した経験あり

Q1 で「スキー／スノボ中はスマホを持たない」「スキー場に⾏くもののスキー／スノボをしない」以外を回答した⽅に、「Q4.あなたは、スキー/スノボ中にスマホが故障してしまったことはありますか。」（n=103）と質問したところ、「ある」が 34.0%、「ない」が 66.0%という回答となりました。

・ある︓34.0%
・ない︓66.0%
・わからない/答えられない︓0.0%■スキー/スノボ中のスマホ故障、約 7 割が「⽔濡れ」と回答

Q4 で「ある」と回答した⽅に、「Q5.スキー/スノボ中にスマホがどのような故障をしてしまったか教えてください。（複数回答）」（n=35）と質問したところ、「⽔濡れしてしまった」が 65.7%、「画⾯が割れてしまった」が 51.4%という回答となりました。

・⽔濡れしてしまった︓65.7%
・画⾯が割れてしまった︓51.4%
・画⾯に線が⼊ってしまった︓31.4%
・電源が⼊らなくなってしまった︓31.4%
・カメラ部分が故障してしまった︓25.7%
・スピーカーやマイクが故障してしまった︓8.6%
・その他︓2.9%
ー64 歳︓内ポケットに⼊れて寒い外気に触れて結露してしまう・わからない/答えられない︓0.0%

■スマホが故障してしまったシチュエーション、半数以上が「滑っているときに雪の上にスマホが落下」「結露ができて⽔濡れ」

Q4 で「ある」と回答した⽅に、「Q6.スキー/スノボ中にスマホが故障をしてしまったときのシチュエーションを教えてください。（複数回答）」（n=35）と質問したところ、「滑っているときに雪の上にスマホを落としてしまった」が 54.3%、「結露ができて⽔濡れしてしまった」が 51.4%、「写真を撮ったときにスマホを落としてしまった」が 42.9%という回答となりました。

・滑っているときに雪の上にスマホを落としてしまった︓54.3%
・結露ができて⽔濡れしてしまった︓51.4%
・写真を撮ったときにスマホを落としてしまった︓42.9%
・寒さでスマホのバッテリーが劣化してしまった︓25.7%
・硬いものと⼀緒にポケットにいれてしまい割れてしまった︓14.3%
・転倒してしまいスマホに衝撃を与えてしまった︓5.7%・その他︓0.0%
・わからない/答えられない︓0.0%■「踏んづけた」や「結露、温度低下のバッテリー不良」などのケースもQ6 で「わからない/答えられない」以外を回答した⽅に、「Q7.Q6 で回答した以外に、スキー/スノボ中に故障をしてしまったときのシチュエーションがあれば、⾃由に教えてください。（⾃由回答）」（n=35）と質問したところ、「踏んづけた」や「結露、温度低下のバッテリー不良」など 17 の回答を得ることができました。
＜⾃由回答・⼀部抜粋＞
・35 歳︓ジャンプなどをした時落下し硬いところにあたり画⾯が割れてしまった。
・40 歳︓踏んづけた。
・29 歳︓落として壊れた。
・64 歳︓結露、温度低下のバッテリー不良。

■スキー/スノボ中に故障をしてしまったときの対応、「乾燥させた」が 74.3%で最多
Q4 で「ある」と回答した⽅に、「Q8.スキー/スノボ中に故障をしてしまったときの対応について教えてください。（複数回答）」（n=35）と質問したところ、「乾燥させた」が 74.3%、「強制再起動させた」が 34.3%、「メーカー保証が対応しているか確認した」が 34.3%という回答となりました。

・乾燥させた︓74.3%
・強制再起動させた︓34.3%
・メーカー保証が対応しているか確認した︓34.3%
・電源を切った︓25.7%
・充電した︓22.9%
・その他︓0.0%
・わからない/答えられない︓0.0%■スキー場に⾏く前に⽉々100 円から⼊れるスマホ保険について、6 割以上から「加⼊したい」の声「Q9.あなたは、スキー場に⾏く前に⽉々100 円から⼊れて、100 円単位で「故障・破損・⽔濡れ・盗難」の 4 つのオプションから⾃由に保険をカスタムできるスマホ保険に⼊りたいと思いますか。」（n=111）と質問したところ、「⾮常にそう思う」が 22.6%、「ややそう思う」が 38.7%という回答となりました。

・⾮常にそう思う︓22.6%
・ややそう思う︓38.7%
・あまりそう思わない︓23.4%・全くそう思わない︓13.5%
・わからない/答えたくない︓1.8%■スマホ保険に⼊りたいと思う理由、第 1 位「⽉々100 円から⼊れるのは⼿軽で良いと思うから」

Q9 で「⾮常にそう思う」「ややそう思う」と回答した⽅に、「Q10.スキー場に⾏く前に、100 円単位で「故障・破損・⽔濡れ・盗難」の 4 つのオプションから⾃由に保険をカスタムできるスマホ保険に⼊りたいと思う理由を教えてください。（複数回答）」（n=68）と質問したところ、「⽉々100 円から⼊れるのは⼿軽で良いと思うから」が 76.5%、「スキーではスマホの故障・破損・⽔濡れ・盗難が起こりやすいから」が 48.5%、「必要な補償メニューを⾃分で選べるから」が 48.5%という回答となりました。

・⽉々100 円から⼊れるのは⼿軽で良いと思うから︓76.5%
・スキーではスマホの故障・破損・⽔濡れ・盗難が起こりやすいから︓48.5%
・必要な補償メニューを⾃分で選べるから︓48.5%
・過去に⾼額な修理代を⽀払った経験があるから︓30.9%
・今⼊っているスマホの保険料が⾼いから︓19.1%
・盗難までカバーしてくれる保険は少ないと思うから︓19.1%
・その他︓1.5%
ー64 歳︓スキー以外（釣りやアウトドア）でも適⽤希望
・わからない/答えたくない︓0.0%■まとめ

今回は、スキー場に毎年⾏く⽅ 111 名を対象に、スノボやスキーでのスマホ故障に関する実態調査を実施しました。
まず、スキー場に毎年⾏く⽅の 81.1%が、スキー/スノボ中にスマホが落下しないよう意識しており、落下防⽌のために、「ジャケットの内ポケットにしまうこと」（63.3%）、「スマホをしまう場所を決めておくこと」（60.0%）などの対策を取っていることが分かりました。⼀⽅で、スキー/スノボ中にスマホが故障したことのある⽅は 34.0%にのぼり、その原因について、約 7 割が「⽔濡れ」、次いで半数以上が「画⾯割れ」と回答しています。また、スマホが故障してしまったシチュエーションとしては、「滑っているときに雪の上にスマホを落としてしまった」（54.3%）、「結露ができて⽔濡れしてしまった」（51.4%）などが挙がり、74.3%がスマホを「乾燥させる」ことで故障に対処しているようです。さらに、スキー場に⾏く前に⽉々100 円から⼊れるスマホ保険の加⼊については、6 割以上から「加⼊したい」の声が挙がっており、その理由については、「⽉々100 円から⼊れるのは⼿軽で良いと思うから」が76.5%で最多となっています。
今回の調査では、スキーやスノボを楽しむ⼈々の間で、スマホ故障への意識が⾼まっていることが明らかになりました。寒冷地や過酷な環境でのスマホ使⽤にはリスクが伴うため、実際にスキー場でスマホ故障を経験したという⽅も多いようです。スキー場でのスマホトラブルに備えるため、スキー/スノボ旅⾏を計画される際には、あわせてスマホ保険への加⼊を検討してみてはいかがでしょうか。

■⽉々100 円から⼊れるスマホ保険『スマホケ』は、途中からでも加⼊可能︕『スマホケ』は、⽉々100 円から⼊れるスマホの保険です。スマホの画⾯割れが多い⽅であれば、ベースプランの「故障」とオプションプランの「破損」「⽔濡れ」を合わせて、300 円/⽉のプランをオススメします。新品に限らずいつでもご加⼊いただけます。
▼詳しくは『スマホケ』｜https://sumahoke.jp/

■会社概要

会社名 ︓ワランティ少額短期保険株式会社（株式会社 Warranty technology100%⼦会社）
代表者 ︓代表取締役社⻑ ⼯藤 ⼤輔
所在地 ︓東京都千代⽥区内幸町⼆丁⽬ 2 番 3 号 ⽇⽐⾕国際ビル 12 階
事業内容︓少額短期保険業【登録番号︓関東財務局⻑（少額短期保険）第 104 号】
URL
︓https://wss.insurance/
スマホケ公式サイト︓https://sumahoke.jp/
スマホケ CM︓https://www.youtube.com/watch?v=hv4UK8xcvhY-----------------------------------------------------------------------------------------------------------会社名 ︓株式会社 Warranty technology
代表者 ︓代表取締役社⻑ CEO 吉⽥ 正通
代表取締役 COO 宮原 年明
所在地 ︓東京都千代⽥区内幸町⼆丁⽬ 2 番 3 号 ⽇⽐⾕国際ビル 12 階
事業内容︓各種製品の品質、性能保証及び修理、出張修理業務、設置⼯事設置業務、各種コール業務、各種保証設計、保守、メンテナンス
URL︓ https://wrt.co.jp/
企業紹介動画︓https://youtu.be/T4ohkD4wSqE【本件についての報道関係者のお問い合わせ】株式会社 Warranty technology PR 事務局（株式会社 IDEATECH 内） 担当︓福澤TEL︓03-6447-4440 E-mail︓info@ideatech.jp