令和５年度

利用者、職員アンケート

集計結果＜熊本県ひばり園＞

対象：本園の児童発達支援事業を３か月以上利用されている児童の保護者で期間内に来園され御協力いただけた方と、本園の職員。

期間：令和５年１０月２日～令和５年１０月２８日に配布、回収
令和６年３月１日公表

1

事業所における自己評価結果(公表)
公表： 令和６年 3 月1日

児童発達支援センター 熊本県ひばり園 全体数 1６※100%にならない設問は未回答あり
チェック項目
①

②
環
境・体制
整備

利用定員が指導訓練室等スペースとの関係で適切であるか

職員の配置数は適切であるか

はいいいえ

94%

6%

73%

27%

課題と工夫している点
人数や活動に適した部屋を使用している
定数は満たしている。活用等に応じてサ今後も職員皆で密な連携が取れるようなポートにも入れるよう職員間で連携をし体制を考え、よりよい療育を提供していきている。

ます。

生活空間は、本人にわかりやすく構造化された③環境になっているか。また、障害の特性に応じ、事業所の設備等は、バリアフリー化や情報伝達

75%

ご意見を踏まえた対応

・分かりやすい環境を目指して日々整え

25%てはいるが、今後も工夫と検討が必要。

等への配慮が適切になされているか

これからも、お子さまや保護者様一人一人に合わせた環境、配慮、対応を考えていきます。

・男子トイレの工事や出入り口のカーテ
生活空間は、清潔で、心地よく過ごせる環境に④なっているか。また、子ども達の活動に合わせた

75%

25%

空間となっているかン設置等、毎年少しでも快適になるよう・次年度はホールの床の改装予定です。

園全体で取り組んでいる。

・引き続き、過ごしやすい環境になるよう工・毎朝掃除を行うことで、清潔を保って夫していきます。

いる
業務改善を進めるための PDCA サイクル（目⑤標設定と振り返り）に、広く職員が参画してい81%

19%100%0%88%

13%100%0%

・職員全員が日々PDCA サイクルを意識して努めている。

るか保護者等向け評価表により、保護者等に対し⑥て事業所の評価を実施するとともに、保護者等・利用者アンケートの実施とともに、定期的に意向を確認している。の意向等を把握し、業務改善につなげているか
事業所向け自己評価表及び保護者向け評価

業
務改善表の結果を踏まえ、事業所として自己評価を⑦行うとともに、その結果による支援の質の評価及び改善の内容を、事業所の会報やホームページ等で公開しているか⑧

第三者による外部評価を行い、評価結果を業
務改善につなげているか

・令和５年度実施。
・研修後に振り返りの時間を設けて、今⑨

職員の資質の向上を行うために、研修の機会を確保しているか87%13%後の取り組み等を全員で共有してい内部研修は年間計画を立て取り組んでいる。

ます。外部研修については職員が学びや・外部研修の日程によっては、業務のすい体制を今後も整えていきます。

調整が難しい時がある。
・アセスメントについて職員研修を実施。

アセスメントを適切に行い、子どもと保護者のニ⑩の提供ーズや課題を客観的に分析した上で、児童発88%・今後はお子様の発達やニーズと保護13%者様の希望のどちらも大切により一層達支援計画を作成しているか

適
切な支
援

⑪

子どもの発達段階の状況を図るために、標準化されたアセスメントツールを使用しているか丁寧な計画作成を行う。

81%

お子様に応じて可能な限り、標準化さ19%れたアセスメントツールを使用している。

2

アセスメントの研修を行い、適切な評価とニーズの整理、それに基づいた個別支援計画作成に努めています。

児童発達支援計画には、児童発達支援ガイド
ラインの「児童発達支援の提供すべき支援」の「発達支援（本人支援及び移行支援）」、「家族支援」、「地域支援」で示す支援内容か

88%

13%

94%

6%

63%

38%

ら子どもの支援に必要な項目が適切に選択され、その上で、具体的な支援内容が設定されているか

⑬

⑭

⑮

児童発達支援計画に沿った支援が行われているか

活動プログラムの立案をチームで行っているか活動プログラムが固定化しないよう工夫しているか

88%

13%

75%

25%

子どもの状況に応じて、個別活動と集団活動を適切な支援の提供⑯

適宜組み合わせて児童発達支援計画を作成

81%の時間を確保している⑳

日々の支援に関して記録をとることを徹底し、支援の検証・改善につなげているか
定期的にモニタリングを行い、児童発達支援計画の見直しの必要性を判断しているか

81%

19%

議にその子どもの状況に精通した最もふさわしい母子保健や子ども・子育て支援等の関係者や関係機関と連携した支援を行っているかしていきます。

う努めている。

88%

13%

87%

13%

67%

33%

引き続き、定期的に職員間で目標や支援の手立てを確認、見直していきます。
・お子様の状況を一番知っている職員が参加している。

者が参画しているか㉒

で情報共有し、保護者様に丁寧にお伝えい、情報交換や情報共有を密にするよ

障害児相談支援事業所のサービス担当者会㉑

・今後も活動目的、役割分担など職員間個別と集団職員が互いに声をかけあた点等を共有しているか⑲に落とし込んでいけるよう努めていきます。

・職員同士声をかけ合い、打ち合わせ

19%

支援終了後には、職員間で必ず打合せをし、その日行われた支援の振り返りを行い､気付いている。

い対応している。

確認しているか⑱の方向性を定め、連携を図りながら活動の参加が難しい場合はペア活動など行

支援開始前には職員間で必ず打合せをし、その日行われる支援の内容や役割分担について個別支援計画を基に関係職員皆で支援

職員同士で相談し合いながら計画をし・ご家庭の状況に応じて、集団活動へしているか⑰

・個別療育、集団療育ともに関係する

88%

13%

75%

25%

・担当者会議がよりよい会議になるよう、情報共有や園内の連携体制を充実していきます。

（医療的ケアが必要な子どもや重症心身障害

関係
機
関や
保護
者との連
携

㉓のある子ども等を支援している場合）・保護者同伴。保護者

通園回数が少なく不定期のご利用のを通して行い、対応してお子様が多いこともあり、関係機関やいる。

協力医療機関との連携が十分とは言（医療的ケアが必要な子どもや重症心身障害・担当者会議等で定期えないかもしれませんが、保護者様をのある子ども等を支援している場合）

的 に 情 報 共 有を してい通して情報をいただき、必要に応じてる。

連絡をとるなど連携に努めています。

地域の保健、医療、障害福祉、保育、教育等の関係機関と連携した支援を行っているか㉔

子どもの主治医や協力医療機関等と連絡体

75%

25%

100%

0%制を整えているか
移行支援として、保育所や認定こども園、幼稚㉕園、特別支援学校（幼稚部）等との間で、支援内容等の情報共有と相互理解を図っているか3

相互理解まで図れていないかもしれません
移行支援として、小学校や特別支援学校㉖（小学部）との間で、支援内容等の情報共88%13%

有と相互理解を図っているか・保護者と一緒に移行支援シートを作が、保護者様の希望に応じて情報提供成している。

書を作成、学校側のお問い合わせに応じまた情報提供を作成してお渡している。て情報交換や会議への参加を行っています。

他の児童発達支援センターや児童発達支援㉗

事業所、発達障害者支援センター等の専門機

100%

0%

88%

13%

88%

13%

100%

0%

関と連携し、助言や研修を受けているか保育所や認定こども園、幼稚園等を利用して㉘いたり、障害のない子どもと活動する機会があるか 。また、「幼・保連絡会」や見学等を通して担当者との情報交換が出来ているか（自立支援）協議会子ども部会や地域の子㉙

ども・子育て会議等へ事業所として積極的に参代表者が参加し、情報を職員全員に回覧している。

加しているか
日頃から子どもの状況を保護者と伝え合い、子㉚どもの発達の状況や課題について共通理解を・療育終了後に保護者と話す時間を設けている。

持っているか・保護者学習会を年間計画で行ってい保護者の対応力の向上を図る観点から、保護㉛者に対して家族支援の学習会開催や、相談を100%る。

0%・個別のみの利用家族には個別で説明行っているか㉜

運営規程、利用者負担等について丁寧な説明を行っているかしている。
94%

6%

94%

6%

児童発達支援ガイドラインの「児童発達支援の提供すべき支援」のねらい及び支援内容と、こ㉝れに基づき作成された「児童発達支援計画」を示しながら支援内容の説明を行い、保護者か保護者への説
明
責任等

・ガイドラインは廊下に掲示し、契約時ガイドラインがわかりやすい一覧表などを作にお伝えしているが十分に伝わっていな成し、支援計画の説明に生かすなど工夫いかもしれない。

しお伝えしていきます。

ら児童発達支援計画の同意を得ているか
定期的に、保護者からの子育ての悩み等に対㉞する相談に適切に応じ、必要な助言と支援を100%0%行っているか・難聴児の療育では定期的な保護者父母の会の活動を支援したり、保護者懇談㉟

会、学習会等を開催する等により、保護者同88%

学習会と年 3 回の懇談会を実施。言13%

語の療育では年間計画で保護者学習士の連携を支援しているか会を実施している。

子どもや保護者からの相談や申入れについて、㊱対応の体制を整備するとともに、子どもや保護者に周知し、相談や申入れがあった場合に迅今後も相談しやすい雰囲気を心がけ、保94%

6%

護者様の声には迅速かつ連携した対応が出来るよう職員一同努めます。

速かつ適切に対応しているか
定期的に活動概要や行事予定、連絡体制等㊲の情報を子どもや保護者に対して発信している

75%

25%

か㊳

㊴

個人情報の取扱いに十分注意しているか障害のある子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮をしているか

100%

0%

100%

0%

4

・HP に大切なお知らせは載せている

今後保護者様に見ていただけるよう HPが、活動内容や行事予定などを充分にをはじめとした情報発信を充実させていき掲載出来ていない。

ます。

㊵

事業所の行事に地域住民を招待する等地域に開かれた事業運営を図っているか

63%

38%

・ひばり園広場の開催、事業団の交流

今年度から地域で子育てをしている親子会に参加。

を対象にした集いの場「ひばり園広場」を・まだまだ地域の方に知ってもらえている行っています。次年度はもっと地域の方にとは言えない。

知ってもらえるように取り組んでいきます。

緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染㊶症対応マニュアル等を策定し、職員や保護者に周知するとともに、発生を想定した訓練を実施

94%

6%

100%

0%

100%

0%

しているか

㊷

非常時等の対応㊸㊹㊺㊻

非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出その他必要な訓練を行っているか
事前に、服薬や予防接種、てんかん発作等のこどもの状況を確認しているか
食物アレルギーのある子どもについて、医師の指示書に基づく対応がされているか
ヒヤリハット事例集を作成して事業所内で共有しているか
虐待を防止するため、職員の研修機会を確保する等、適切な対応をしているか・月１回避難訓練を実施している。
・保護者に救急カードを記入してもらい確認している。また、療育前にもその日の体調や服薬等確認している。

69%

・保護者に医師の指示書の有無を確

31%

認、連携をとりながら対応している・報告書を作成し職員に周知、その後94%

6%

全体会議で再度周知、対応等を共有している。

100%0%

100%0%

どのような場合にやむを得ず身体拘束を行うか㊼

について、組織的に決定し、子どもや保護者に事前に十分に説明し了解を得た上で、児童発達支援計画に記載しているか○この「事業所における自己評価結果（公表）」は、事業所全体で行った自己評価です。

5

毎年度初めに食物アレルギーと医師の指示書の有無を保護者様に確認しています。

保護者等からの事業所評価の結果(公表)

公表： 令和６年 3 月

1日

児童発達支援センター 熊本県ひばり園（難聴児）※100%にならない設問は未回答あり
チェック項目①

子どもの活動等のスペースが十分に確保されているか

はい

保護者等数（児童数） 37

回収数 28

アンケート期間中に来所なし 11％どちらともいえない

いいえ

わからご意見ない・もっと広い部屋も欲しい。体を動かせる
96%

割合 76 ％

4%

0%

0%

場所など。
・広い部屋で良い。

ご意見を踏まえた対応
・運動の活動の際には広い部屋を使用するようにいたします。

・支援に関する情報を十分に提供できて②

職員の配置数や専門性は適切であるか

89%

7%

0%

4%

・配置数は良いかもだが専門性をもっとおらず申し訳ありません。内、外の研修や高めてもらいたい。

情報交換を通して、職員の知識、技術の・もっと脳の仕組み、発語、発達の仕組向上や情報把握に努め正確な情報を適みを知りたい。

宜お伝えできるように職員一同心がけてまいります。

・駐車場からひばり園に行くには、少し

環境・
体制
整備

遠回りになるため少しだけ不便。また設備も古い。

③

生活空間は、本人にわかりや・動物の名前で部屋が別れていたり、壁すい構造化された環境 i になっに歌詞や工作した物が貼ってあって分かているか。また、障害の特性に応じ、事業所の設備等は、バ82%11%0%りやすい。

7%・ベビーカーで入れると嬉しい。

リアフリー化や情報伝達等への・バリアフリーって階段だらけです。建物配慮が適切になされているかが古く先生たちの努力、工夫で何とかし・ご不便おかけし申し訳ございません。駐車場まで職員が送り迎えする等、必要なサポートができますのでご相談ください。また、館内にエレベーターやスロープもありますのでそちらもご利用ください。ているという印象。もっと立地的に分かりやすく、利用しやすいようにできたらいい。

④

生活空間は、清潔で、心地よ・もっと手洗い場がたくさん部屋にあればく過ごせる環境になっているか。

いいが、限られているのが気になる。

また、子ども達の活動に合わせ93%

7%0%0%

・換気をしたり、触って危ない物もないのた空間となっているかで良い。

子どもと保護者のニーズや課⑤

題が 客観的に分析 された上で、児童発達支援計画 ii が作

96%

0%0%

4%

89%

0%

0%

11%

成されているか

適
切な
支援の提供

児童発達支援計画には、児童発達支援ガイドラインの「児童発達支援の提供すべき支援」の「発達支援（本人支援⑥及び移行支援）」、「家族支援」、「地域支援」で示す支援内容から子どもの支援に必要な項目が適切に選択され、その上で具体的な支援内容が設定されているか

6・貴重なご意見ありがとうございます。現状すぐに手洗い場を増やすことが難しいため、活動内容に合わせて手洗い場がある部屋で実施するなど工夫して行って行きたいと思います。

・今後ともお子様のニーズや強み、関心、発達と保護者様のニーズを踏まえた支援計画を作成し、定期的に保護者様と支⑦

児童発達支援計画に沿った支援が行われているか

86%

11%

0%

・支援ってなると、できているのか何とも4%言えない。もっとと思ってしまう。

援計画を見ながら振り返りを行い、支援の内容について検討していきます。
・今後も保護者様からのご意見に随時対応していきたいと思っております。ご意見、ご要望などあればいつでもお申し付けください。

・新たなイベントなど、ひばり園から新た⑧活動プログラム iii が固定化しないよう工夫されているか

86%

11%0%4%にという考えが全くない。

・お子様の安全を守りながら、様々なイベ・色々な活動ができうれしい。

ントなど実施できるように計画していきま・子供の今の興味に沿ってくれている。

す。活動内容のご希望があればお気軽に・今年度から内容がとても充実してきたご相談ください。

ように感じます。
通園している保育所や認定こども園、幼稚園等と「幼稚園・⑨保育園連絡会」や「保育所等訪問支援事業」等を通して担・保育園の先生とも連携があり、助か89%

7%0%4%

当者との情報交換が出来ている。

・今後も保護者様のニーズに合わせて、幼・現在、保育園での補聴器装用に向け稚園や保育園と連携をとっていきます。て保育所支援を活用し、調節中。

るか運営規程、利用者負担等に⑩ついて丁寧な説明がなされた

100%0%0%0%96%0%0%

4%

か児童発達支援ガイドラインの「児童発達支援の提供すべき支援」のねらい及び支援内容⑪と、これに基づき作成された「児童発達支援計画」を示しながら、支援内容の説明がなされたか・もっとあっていいと思う。

保護者
への説
明等

・学習会では初めて知ることもあり、勉強になる。
保護者に対して子どもの理解⑫と家族支援のための学習会や・色々な相談や話を聞いてもらえていま79%

14%4%0%す。

相談が行われているか・行われているが仕事の都合で参加できていない状況。

・年度初めに、懇談会などについて保護者様にアンケートをとり、ご希望の回数等確認します。また、どのような内容がご希望か、教えて頂けるとありがたいです。

・勉強会や懇談会の機会が増えてきていてよかったと思います。
日頃から子どもの状況を保護⑬者と伝え合い、子どもの健康や発達の状況、課題について共

89%

11%

0%0%

通理解ができているか
・聞いたことはその場で返答して下さる。
・面談などはない気がする。振り返りで定期的に、保護者に対して面⑭談や、育児に関する助言等の89%

0%

11%

少し話すぐらい、助言が助言でなくただ0%の話。

支援が行われているか・毎回終わりの方でお話しいただいています。

7

・不安な思いをさせてしまい、申し訳ありません。今後とも保護者様との振り返りの仕方を工夫する、家庭連絡票を活用するなどして共通理解が持てるよう取り組んでいきます。また、希望される方には園長面接を実施することができますので、お気軽にお申し付けください。

・お知らせが遅く休み希望が出せない。
・定期的に開催されており、普段話せない人とも話せるのでいい。
保護者会の活動の支援や、⑮保護者懇談会、学習会等の開催等により保護者同士の連

64%

25%

4%

7%

携が支援されているか・保護者同士は、年長さんになればあるお知らせの配布が遅くなってしまい申し訳が、その下は保護者同士が会うことはそありません。

んなにない。

年度初めに年間計画を掲示し、早めにお・仕事の都合であまり参加出来ていな知らせができるよう工夫していきたいと思いいが、チャンスがあれば参加していきたます。

い。
・仕事の都合上、片方の保護者のみグループに参加できていない状況。
子どもや保護者からの相談や申入れについて、対応の体制が整備されているとともに、子ど⑯

もや保護者に周知・説明さ89%

4%

4%

4%

れ、相談や申入れをした際に・相談事（就学）に対してアドバイス下・今後とも、保護者様が伝えやすい体制をさり助かっています。返事もすぐにしてくだ整え、相談や申し入れには敏速に対応すさり相談しやすい環境です。

るよう心がけていきます。

迅速かつ適切に対応されているか
子どもや保護者との意思の疎⑰

通や情報伝達のための配慮が86%

11%

4%

0%

なされているか定期的にホームページ等で、活動概要や行事予定、連絡⑱体制等の情報や業務に関する自己評価の結果を子どもや・ホームページをあまり見てなかった。
36%

21%

0%

32%

保護者に対して発信されてい・ホームページを見る事がほとんどない。
・ホームページを見たことがない。
・ホームページ見てないです。

るか⑲

個人情報の取扱いに十分注意されているか

100%

0%

0%

0%

96%

0%

0%

4%

93%

4%

0%

4%

・保護者の皆様へのお知らせやお願いなどもホームページに掲載しております。また、”お問い合わせ”からひばり園にメールを送ることもできます。ホームページについて廊下に掲示もいたします。

緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュ

非常時等の対応⑳

アル等を策定し、保護者に周知・説明されているか。また、発生を想定した訓練が実施されているか
非常災害の発生に備え、定㉑

期的に避難、救出、その他必・毎月、避難訓練へのご協力ありがとうご
定期的に避難訓練があるので安心。

要な訓練が行われているか続していきたいと思います。
・覚えた歌や遊びを家でも楽しくやってい㉒

子どもは通所を楽しみにしているか

93%

4%0%ます。

4%

・「ひばり園行くよ」と言ったり、家でも担任の先生の名前を言ったりしている。

満足度㉓

事業所の支援に満足しているかざいます。今後も月 1 回の避難訓練を継

86%

11%

4%0%

・お子様のその時の状態や興味関心に応じて、楽しくまた負担にならない活動になるようこれからも工夫していきます。

・もっと運動会やイベントをしたかった。言貴重なご意見ありがとうございます。療育

語さんも大事だがもっと難聴さんも時間の時間は個別、グループ共に全ての利用配分など優先してほしかった。1 時間じ児同じ時間を設定しております。今後も、ゃ活動が短い。

療育時間の中で満足いく活動ができるよ

・今年度の集団療育の方は特に満足う、お子さん、保護者様と話し合いながら度が高いです。

実践していきたいと思います。

○この「保護者等からの事業所評価の集計結果（公表）」は、保護者等の皆様に「保護者等向け児童発達支援評価表」により事業所の評価を行っていただき、その結果を集計したものです。

8

保護者等からの事業所評価の結果(公表)

公表： 令和 6 年 3 月

1日

児童発達支援センター熊本県ひばり園（言語・コミュニケーション） 保護者等数（児童数）55

回収数 50

割合 90％※100%にならない設問は未回答あり
チェック項目はいどちらともいえない

いいえ

わからご意見ないご意見を踏まえた対応

・体が動かせる広い部屋があったり、集中して活動できる部屋があるのが良いと思います。

①

子どもの活動等のスペースが十分に確保されているか

・活動の部屋数は十分にあるかと思う
98%

2%

0%0%

が、スペースに関してはどちらとも言えない。
・個別のみ通園ですが、部屋も広く明る・今後ともお子さまの状態や活動内容に合った部屋、中庭や公園などの園外での活動を提供していきます。

い印象。
・十分だと思います。

環境・体制整備②

職員の配置数や専門性は適切であるか

96%0%0%4%

・作業療法士さんに見てもらったことがな

・作業療法士が行う感覚統合訓

いので少ないのかなと思います。

練は基本的に月に１回実施してお・グループでは１人１人ついてもらって良ります。ご希望の場合は担当職員

いと思います。

へお伝えをお願いいたします。

・動物の絵で部屋をわかりやすく表示し③

生活空間は、本人にわかりやすてあり、子どもも動きやすそうです。

い構造化された環境 i になってい・担当の先生がカードなどで、視覚優勢るか。また、障害の特性に応じ、事業所の設備等は、バリアフリー

84%

4%0%10%の子どもがスムーズに活動に取り組めるよう配慮してもらっている。

化や情報伝達等への配慮が適

・幼い子どもでも分かりやすいように絵や切になされているか文字で工夫されており、とても良いと思・今後もお子様の状態に合った、情報の提供を継続して行っていきます。

います。
生活空間は、清潔で、心地よく④過ごせる環境になっているか。また、子ども達の活動に合わせた空・清潔にしてあり、危なそうな所も配慮さ
90%

2%

0%2%間となっているか⑤

発達支援計画 ii が作成されてい・いつも清潔に掃除されており、消毒液も常備されているので安心です。

子どもと保護者のニーズや課題が客観的に分析された上で、児童れていると思います。

・作成されていると思います。
98%

0%

0%

2%

・毎回、ニーズや課題に応じて活動内容を考えてくれている。

るか

・毎朝、清掃や消毒を行い清潔な環境を保てるよう努力しています。
今後とも継続していきます。
・今後ともお子様のニーズや強み、関心、発達と保護者様のニーズを踏まえた支援計画を作成いたします。

児童発達支援計画には、児童適切な支援の提供

発達支援ガイドラインの「児童発⑥達支援の提供すべき支援」の・設定されていると思います。

「発達支援（本人支援及び移・親の要望が必ずしも担当の先生と同行支援）」、「家族支援」、「地98%0%0%2%

じではないと思いますが、着実に成長し域支援」で示す支援内容から子ている面も見えるのでやはり専門的な配どもの支援に必要な項目が適切

慮あってのことだと思います。

・今後もガイドラインに沿った、適切で具体的な支援を保護者様と話し合いながら提供できるように心がけていきます。に選択され、その上で具体的な支援内容が設定されているか⑦

児童発達支援計画に沿った支援が行われているか

・定期的に保護者様と支援計画を98%0%0%2%

・実施されていると思います。

見ながら振り返りを行い、支援の内容について検討していきます。

9

・子どもが興味を持ちそうな活動を考えて色々経験させていただいています。
・毎回ひとつは新しい課題があり、子供もワクワク楽しんでいます。
・子供が好きな物、興味があるものを活⑧

活動プログラム iii が固定化しないよう工夫されているか動に取り入れていただいて毎回楽しく活
92%

6%

0%

2%

動出来ています。
・毎回、少しずつ変化されている。
・予定を前もってわかっていると安心できるが、グループの活動が前週の連絡から急に変更されることがあるので子どもに・事前の連絡が至らず、申し訳ありません。活動内容の変更等、事前に連絡を行うよう心掛けてまいります。
・今後も保護者様との振り返りや家庭連絡票を活かし、お子様の状態にあった活動プログラムを工夫していきます。

戸惑いがある。変更を前週までに教えてほしい。
・お忙しい中、時間を作っていただいて集まっていただきありがたく思っています。・幼稚園での様子や、先生同士の通園している保育所や認定こども園、幼稚園等と「幼稚園・保⑨育園連絡会」や「保育所等訪問

94%

4%

0%

2%支援事業」等を通して担当者との情報交換が出来ているか情報交換の結果の報告は細かく伝えて・今後とも、ご家庭、幼稚園・保育いただいています。・利用していないた園、ひばり園と情報交換を行い、おめ。・詳しく教えていただいています。・幼子様に合った支援をできるように取稚園の訪問や、逆にグループ活動を幼り組んで行きます。

稚園へ案内を出して見に来てもらうようにしてもらっているので、共通認識が深まっていて安心して預ける事ができる。

⑩

運営規程、利用者負担等について丁寧な説明がなされたか

100%

0%

0%0%

・説明していただきました。

94%

2%

0%4%・説明していただきました。

児童発達支援ガイドラインの「児童発達支援の提供すべき支援」

保護者への説明等⑪のねらい及び支援内容と、これに基づき作成された「児童発達支援計画」を示しながら、支援内容の説明がなされたか・様々な学習会が開催されていると思います。
保護者に対して子どもの理解と⑫家族支援のための学習会や相

100%

0%

0%

0%

談が行われているか

・まだ参加したことがないので機会があれ・次年度も保護者学習会を計画しば参加したい。ておりますのでご参加ください。ま・学習会を年通しで何度か開催され、た、外部の研修（保護者向けオン学びの場として提供してくれている。

ライン等）を廊下の掲示板で紹介・とても勉強になっています。

しております。

・上の子の就学時には知らなかったたくさんの知識を得ることができていると思う。
・いつも色々と相談させていただいたり、お話させてもらっています。

日頃から子どもの状況を保護者⑬と伝え合い、子どもの健康や発達の状況、課題について共通理・いつも時間をかけて、担当の先生とは100%0%0%0%

家での様子や成長した点など悩みを含め話を聞いて頂いています。

解ができているか・親自身が深く話をできていない時があります。

10

・今後とも保護者様との振り返りの仕方を工夫する、家庭連絡票を活用するなどして共通理解が持てるよう取り組んでいきます。

・いつも助言、支援していただいています。
定期的に、保護者に対して面談⑭や、育児に関する助言等の支援・フィードバック等の時間をつくっていただ92%

6%0%0%が行われているかいているので助かります。
・個別、グループと活動後に振り返りの・今後とも療育後の振り返りの時間を設定していきます。

時間があり、情報交換や共有の場になっている。
保護者会の活動の支援や、保⑮

護者懇談会、学習会等の開催等により保護者同士の連携が支・支援されていると思います。
72%

12%

0%

16%

援されているか・学習会など参加していなかったので不明ですが、交流する機会は日頃からちゃんと設けてあると思います。

・今後とも学習会の提案、紹介など行い、保護者様同士で連携が取れるように努めていきます。

子どもや保護者からの相談や申⑯入れについて、対応の体制が整・対応されていると思います。

・相談への対応が遅くなり、申し訳備されているとともに、子どもや保・相談した内容にどうされるか話がないたありません。ご要望に対して出来るめ、再度相談したという動きがあった。

だけ早急に対応していけるよう努め・丁寧に対応していただいています。ていきます。

・対応されていると思います。

・メールへの対応が至らず、申し訳・メールの内容に返信したが、それぞれがありません。ご要望に対して出来るうまく伝わっていなかったのかまた同じ内だけ対応していけるよう努めていきま

容を説明される場面があった。

す。

・ホームページはあまり更新されていない

・定期的に当園からの連絡事項はので見ていません。自己評価の結果はHP に掲載しております。ご確認くだ発信されていると思います。

さい。

護者に周知・説明され、相談や94%

4%0%

2%

申入れをした際に迅速かつ適切に対応されているか
子どもや保護者との意思の疎通⑰

や情報伝達のための配慮がなさ

92%

4%

0%

2%

れているか
定期的にホームページ等で、活動概要や行事予定、連絡体制⑱

等の情報や業務に関する自己70%

6%

0%

24%

評価の結果を子どもや保護者に対して発信されているか⑲

個人情報の取扱いに十分注意されているか

96%

2%

0%

2%

・注意されていると思います。

88%

0%

2%

8%

・実施されていると思います。

緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアル等

非常時等の対応⑳を策定し、保護者に周知・説明されているか。また、発生を想定した訓練が実施されているか
非常災害の発生に備え、定期㉑

的に避難、救出、その他必要な

88%

0%

2%

6%

訓練が行われているか・実施されていると思います。

・毎月、避難訓練へのご協力あり

・定期的に避難訓練が開催されていがとうございます。掲示板に実施日る。

を掲示しておりますのでご確認くださ・訓練があり、参加しました。

い。

・とても楽しみにしているようです。
・1 度も嫌がることなく毎回楽しみに通っています。
・休みが長いと気持ちが崩れますが、基本楽しみに通っています。
・部屋のカードを見せると、とても喜んで

満足度㉒

子どもは通所を楽しみにしているか笑顔で通っています。
94%

4%

0%4%

・毎週楽しみにしています。苦手なことにもチャレンジするようになり、達成感も味わっているようです。ありがとうございます。
・個人、グループ両方楽しんでいます。
・車で向かう道中、「今日は何の部屋？」と楽しみにしている。
・喜んで行きます。

11

・お子様のその時の状態や興味関心に応じて、楽しくまた負担にならない活動になるようこれからも工夫していきます。

・ひばり園に通所できてよかったと思っています。いつもありがとうございます。
・とても感謝しております。ありがとうございます。
・丁寧に活動支援してくださり、感謝の気持ちでいっぱいです。
・子供の特質を尊重し、専門を活かした㉓

事業所の支援に満足しているか

98%

2%

0%0%

支援がなされており、先生には感謝しております。また集団の先生も子供の特・今後も満足していただけるように職員一同研鑽していきます。

質を理解して接してくれており楽しく通う事ができています。
・色々な事業所間で子供の支援方法の勉強をした方が新しい視点を取り入れることができ、質が上がると思うため。
・大変満足しています。

○この「保護者等からの事業所評価の集計結果（公表）」は、保護者等の皆様に「保護者等向け児童発達支援評価表」
により事業所の評価を行っていただき、その結果を集計したものです。

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