Case Study
アクセス画面として、新たにポータルサン先数に関する情報をグラフとして直同行 システム部長 米澤 浩樹氏は、次イトを構築。ここでは、スマートフォン感的にわかりやすく表示し、具体的なのように語っている。
「ダイナトレックの画面のように四角いアイコンの並ぶ、訪問リストに落とし込むことで、営業社は、常にユーザーが何を求めているかボタン型のユーザーインタフェースと店自らが良質なリストを作成できるよを考えながら、熱意をもってプロジェクし、直感的にアクセスできるようにしうにする仕組みも構築中だ。

た。主要帳票には原則として 3 クリック

全営業店の行員が日々活用する顧客管理支援・収益管理のフロントシステムをDynaTrek を用いて 4 ヶ月で刷新トを遂行してくれたと考えています。旧
フロントシステムを十年以上利用し慣以内でたどりつけるようにするなど、使「当行では EBM（イベント・ベースド・れ親しんだユーザーも多くいる中、情報い勝手を意識して画面設計を行った。まマーケティング）への取り組みを行っ

系フロントシステムを DynaTrek に移行

た「これまで取得できなかったが、このており、金融サービスへのニーズが特することで、パフォーマンスが向上し、ようなリストは取得可能か？」など、営に高いと思われるお客様に関する情報よりデータを直感的に活用すること業活動を更に高度化・効率化するためを、本部からプッシュ型で日々還元しが可能になりました。の質問がこれまでよりも多く営業店かています。この仕組みにより、新任の営

今後、DynaTrek の活用を進めデータのら寄せられるようになった。

業担当者でもお客様の重要なイベント活用の幅を広げることで、経営のニーを逃さず、タイムリーな営業活動が可ズにより迅速な対応をしていける、よ能 で す。更 に DynaTrek の 仕 組 み で は、り柔軟な情報系を構築していくことが営業担当者が自ら情報系データベースできると期待しています。」■今後の展望株式会社京都銀行

まずは情報系のデータ活用基盤としての安定稼働を実現
次に DynaTrek の活用シーンを拡張していくります。地域の特性を知るベテランは、現在、京都銀行は新規構築を行う第 1

果を上げていく。更に、高い成果をあげフェーズを終え、DynaTrek の活用シーられるリスト抽出ノウハウは、行内でンを広げる第 2 フェーズに入っている。

共有化を進めていく。このように、現場行内から上がってくるさまざまな要望の裁量を生かしより高い営業成果を発に優先順位をつけ、新しい帳票を次々揮するための仕組みとして、DynaTrekとリリース。個人の稼働顧客数やメイを活用しています。」（本多氏）

からリストを抽出することが可能とな
EBM の情報にあわせて、自らのノウハ
ウに基づき DynaTrek で抽出した情報をもとに独自のリストを構築し、営業成

新たな情報系データウェアハウスの統合検索プラットフォームを構築

社名：
株式会社京都銀行
会社概要：
株式会社京都銀行は、「地域社会の繁栄に奉仕する」を経営理念とし、近畿圏を中心に店舗展開する地方銀行大手。2 0 1 4 年4 月より、第5 次中期経営計画「ビジョン75 いい銀行づくり」をスタートした。行員ひとりひとりが「いい銀行」にしようと強い思いをもって行動するよう、「いい銀行づくり〜地域とお客様に選ばれる銀行〜」を行動指針に掲げ、更なる成長を目指す。
U R L：
http://www.kyotobank.co.jp/
所在地：
京都市下京区烏丸通松原上る薬師前町 7 0 0 番地

「ダイナトレック社は、常にユーザーが何を求めているかを考えながら、熱意をもってプロジェクトを遂行してくれたと考えています。

株式会社京都銀行（以下、京都銀行）は、情報系システムのフロントとして柔軟性と拡張性に富んだ DynaTrek を採用。全営業店の行員が日々活用する顧客管理支援・収益管理等の情報を活用する検索システムを 4 ヶ月間でリプレースした。
情報系データウェアハウスを、インフラの負荷を抑えながら、本部・営業店から直接検索できる仕組みであるため、今後は顧客メイン化管理をはじめとした新業務の取込も見据え、全行員が活用する汎用的な業務システムとしての展開を図っていく。

■システム導入の背景を構築し、近畿 2 府 3 県において圧倒的な行内端末のシンクライアント化に伴いシステムを抜本的に見直し存在となる」と掲げ、同行の更なる営業基

京都銀行は、近畿圏を中心に店舗展開

系フロントシステムは、勘定系システする地方銀行大手だ。平成 1 2 年の草津支ムはじめ各種サブシステム等から連携店（滋賀県）開設を皮切りに、京都府内外されるデータを情報系データウェアハ盤の強化を打ち出している。
従来より活用されてきた同行の情報で店舗ネットワークの拡充を行い、「広域ウスに集約した上で、全営業店からの型地方銀行」として成長を遂げてきた。平

照会を可能としている。ここでは、営業成 2 6 年 4 月からの中期経営計画では「5支援と収益管理を軸に、現場が必要と年後のあるべき姿、1 0 年後のありたい姿」する情報を展開。定型帳票による情報として「“地元京都” で絶対的な経営基盤の照会のほか、優れた自由検索機能を今後、DynaTrek の活用を進めデー
タの活用の幅を広げることで、経営のニーズにより迅速に対応をしていける、より柔軟な情報系を構築していくことができると期待しています。
」

http://www.dynatrek.co.jp/

京都銀行 システム部長
米澤 浩樹氏株式会社ダイナトレック
http://www.dynatrek.co.jp/〒100-0011 東京都 千代田区内幸町 1-1-1 帝国ホテルタワー
TEL : 03-3539-1561 FAX : 03-3539-1562

2 0 1 5 _CS_R7 _KB

京都銀行 システム部長 米澤 浩樹氏（左）システム部 次長 矢島 茂利 氏（中）システム部 部長代理 山本 亮三 氏（右）本部および全営業店で活用する顧客管理支援・収益管理のフロントを DynaTrek で提供

また、短期間で開発が可能な点や、この点について、営業統轄部 本多氏は次のように語っている。

本部営業店「柔軟性と拡張性の問題です。既存システ

スト検索を実施できるようになり、まユーザー数による課金がされないライ

た営業店の要望や本部施策の変化に応センス体系により得られるコストメ

じて、検索項目も柔軟に変更できるよ

リットも、採用を後押しした。

うになった。

ムでは、新たな帳票を出力するためには都度プログラム開発が必要となり、時間■ソリューションから得た価値新たに構築したポータル画面との連携により、従来のフロントシステムに慣れたユーザーもスムーズに移行もコストもかかりました。“こんなことをやりたい”と考えても、すぐには対応できなかったのです。DynaTrekは、簡単な帳票自由検索

貸出金残高の月末見込

顧客交渉履歴一覧

預かり資産一覧

日次・月次・期次
収益帳票

なら行内の担当者による設定で構築が完・・・

顧客取引状況一覧

今後も随時帳票・機能追加を予定了できると聞き、ヒアリングを重ねるうちにそれが本当だと確信しました。
」■ソリューションの適用

情報系データベース
収益管理
データ

交渉履歴

顧客属性

預かり
資産

元帳
データ
信用情報など外部データ

・・・

現場の能力を最大限に生かす
自由度の高いフロントシステムを構築へ設定し検索することができます。その負荷

DynaTrek の拡張性や柔軟性、堅牢性が導入の決め手に多彩な負荷分散機能を開発・実装してきシステム部長 米澤 浩樹氏を分散するために、従来のシステムではました。DynaTrekでは、同製品が標準で備

システム部では、DynaTrek の柔軟性えている負荷をコントロールする仕組みのほか、インフラにかける負荷をコンを使うことで、新たなプログラム開発なトロールする仕組みを備えるなど、シどを必要とせずに導入できることがわかステム基盤における強みに着目。同行提供するなど先進的な機能を実現すを考え、ぜひフロントシステムにおけの情報系基盤として活用するにあたりることで、同行の誇る強靭な営業体制る DynaTrek の利用を検討したいと考え充分な機能、堅牢性があると判断し、採を支える仕組みの一つとして活用されました」と話す。

用が決まった。

りました」と話す。

同 行 シ ス テ ム 部 長 米 澤 浩 樹 氏 は、平成 2 6 年、同行の行内端末のシンク「新たな情報系フロントシステムを検氏は、「情報系フロントシステムは、デーライアント化に伴いシステムの改修が討する上で当行が最も重視したのが、柔タウェアハウスへ直接アクセスし、帳票参必要となった。当初は同システムのプ軟性の向上とコストの削減でした。その照のみならず、営業行員が自ら抽出条件をログラム改修での対応を検討したが、ためには、既存の中間データベースやがら、フロントシステム側で幅広い機能な柔軟性などが求められることから、を実現していくことが求められます。仮DynaTrek の導入を検討するに至った。

想データベースを用いる DynaTrek では、京都銀行では、行内での技術検証の容易にシステム改修が可能となる点が、ほか DynaTrek の既存導入行への視察を当行の方針に合致すると評価しました」

行うなど、新システムに求められる機と話す。

帳票 A

自由検索

帳票 B

検索状況照会

帳票 C

これらを削減することが可能となり、とだった。

営業活動をさらに高度化する活用方法をユーザーから提案される機会も増加「まず目指したのは、行員全員にとってこうして DynaTrek 導入プロジェクトのためにも、稼働時ユーザーにスムーズはスタートし、銀行の営業部門とシステム部門、構築チームの三者で導入作業が進められた。従来の情報系フロントシステムでは、定型帳票の提供のみならず、営業店が情報系データウェアハウスから自由にリストを作成する機能が提供されてきた。これを DynaTrekの自由検索機能に置き換えることにより、営業店ではより直感的に自由なリ

同行 システム部 次長 矢島 茂利氏は、使いやすいシステムを提供すること。そに使い慣れてもらうことで、満足度を高めることが最も大切だと考えました。その後の拡張は容易なので、ユーザーは使い慣れた画面のままで、新たな業務ニーズに対応する帳票などを活用していくことが可能です」と話す。
このような背景から、営業店のユーザビリティ向上にむけ様々な工夫を行った。

営業店で必要なリストを自由に抽出できる
自由検索機能

自分の検索履歴を随時呼び出し、一度作成した検索はいつでも再現可能に

顧客別
帳票
貸出金推移グラフ

多彩なグラフ表示・・・

バッチファイルをできる限り削減しなの対応や将来の機能追加に対する高度行業務へのインパクトを与えない」こポータルメニュー

・・・

業務推進の観点のもと、新たな業務へジェクトで、最も気をつけたのが、「現ポータルメニューから自在に DynaTrek の画面・帳票の呼び出しが可能てきた。
同行 システム部 部長代理 山本 亮三

このように多彩な機能を提供する情報系フロントシステムを刷新するプロ

営業店での収益把握に不可欠な日次の計数帳票を一覧化

検索履歴の呼び出し能や柔軟性を実現できるかを検証した。京都銀行 営業統轄部 部長代理 本多

対象となるフロントシステムは、全行

秀行氏は、「システム基盤を変えるので員が頻繁に使用しているもので、誰もがあれば、フロントシステムも更に柔軟使い慣れている。そこまで浸透している性と拡張性に優れた仕組みにすべき、システムを変更する怖さがあった。一方と提案しました。他行で DynaTrek を用で、より新たな枠組みを導入したい、といて構築した検索基盤などの事例などいう思いもあった。

従来システムと同様フォーマットでの帳票出力

営業統轄部 部長代理 本多 秀行 氏

営業店での自由検索本部および全営業店で活用する顧客管理支援・収益管理のフロントを DynaTrek で提供

また、短期間で開発が可能な点や、この点について、営業統轄部 本多氏は次のように語っている。

本部営業店「柔軟性と拡張性の問題です。既存システ

スト検索を実施できるようになり、まユーザー数による課金がされないライ

た営業店の要望や本部施策の変化に応センス体系により得られるコストメ

じて、検索項目も柔軟に変更できるよ

リットも、採用を後押しした。

うになった。

ムでは、新たな帳票を出力するためには都度プログラム開発が必要となり、時間■ソリューションから得た価値新たに構築したポータル画面との連携により、従来のフロントシステムに慣れたユーザーもスムーズに移行もコストもかかりました。“こんなことをやりたい”と考えても、すぐには対応できなかったのです。DynaTrekは、簡単な帳票
自由検索

貸出金残高の月末見込

顧客交渉履歴一覧

預かり資産一覧

日次・月次・期次
収益帳票

なら行内の担当者による設定で構築が完・・・

顧客取引状況一覧

今後も随時帳票・機能追加を予定了できると聞き、ヒアリングを重ねるうちにそれが本当だと確信しました。
」■ソリューションの適用

情報系データベース
収益管理
データ

交渉履歴

顧客属性

預かり
資産

元帳
データ
信用情報など外部データ

・・・

現場の能力を最大限に生かす自由度の高いフロントシステムを構築へ設定し検索することができます。その負荷

DynaTrek の拡張性や柔軟性、堅牢性が導入の決め手に多彩な負荷分散機能を開発・実装してきシステム部長 米澤 浩樹氏を分散するために、従来のシステムではました。DynaTrekでは、同製品が標準で備システム部では、DynaTrek の柔軟性えている負荷をコントロールする仕組みのほか、インフラにかける負荷をコンを使うことで、新たなプログラム開発なトロールする仕組みを備えるなど、シどを必要とせずに導入できることがわかステム基盤における強みに着目。同行提供するなど先進的な機能を実現すを考え、ぜひフロントシステムにおけの情報系基盤として活用するにあたりることで、同行の誇る強靭な営業体制る DynaTrek の利用を検討したいと考え充分な機能、堅牢性があると判断し、採を支える仕組みの一つとして活用されました」と話す。

用が決まった。

りました」と話す。

同 行 シ ス テ ム 部 長 米 澤 浩 樹 氏 は、平成 2 6 年、同行の行内端末のシンク「新たな情報系フロントシステムを検氏は、「情報系フロントシステムは、デーライアント化に伴いシステムの改修が討する上で当行が最も重視したのが、柔タウェアハウスへ直接アクセスし、帳票参必要となった。当初は同システムのプ軟性の向上とコストの削減でした。その照のみならず、営業行員が自ら抽出条件をログラム改修での対応を検討したが、ためには、既存の中間データベースやがら、フロントシステム側で幅広い機能な柔軟性などが求められることから、を実現していくことが求められます。仮DynaTrek の導入を検討するに至った。

想データベースを用いる DynaTrek では、京都銀行では、行内での技術検証の容易にシステム改修が可能となる点が、ほか DynaTrek の既存導入行への視察を当行の方針に合致すると評価しました」

行うなど、新システムに求められる機と話す。

帳票 A

自由検索

帳票 B

検索状況照会

帳票 C

これらを削減することが可能となり、とだった。

営業活動をさらに高度化する活用方法をユーザーから提案される機会も増加「まず目指したのは、行員全員にとってこうして DynaTrek 導入プロジェクトのためにも、稼働時ユーザーにスムーズはスタートし、銀行の営業部門とシステム部門、構築チームの三者で導入作業が進められた。従来の情報系フロントシステムでは、定型帳票の提供のみならず、営業店が情報系データウェアハウスから自由にリストを作成する機能が提供されてきた。これを DynaTrekの自由検索機能に置き換えることにより、営業店ではより直感的に自由なリ

同行 システム部 次長 矢島 茂利氏は、使いやすいシステムを提供すること。そに使い慣れてもらうことで、満足度を高めることが最も大切だと考えました。その後の拡張は容易なので、ユーザーは使い慣れた画面のままで、新たな業務ニーズに対応する帳票などを活用していくことが可能です」と話す。
このような背景から、営業店のユーザビリティ向上にむけ様々な工夫を行った。

営業店で必要なリストを自由に抽出できる
自由検索機能

自分の検索履歴を随時呼び出し、一度作成した検索はいつでも再現可能に

顧客別
帳票
貸出金推移グラフ

多彩なグラフ表示・・・

バッチファイルをできる限り削減しなの対応や将来の機能追加に対する高度行業務へのインパクトを与えない」こ

ポータルメニュー・・・

業務推進の観点のもと、新たな業務へジェクトで、最も気をつけたのが、「現ポータルメニューから自在に DynaTrek の画面・帳票の呼び出しが可能てきた。
同行 システム部 部長代理 山本 亮三

このように多彩な機能を提供する情報系フロントシステムを刷新するプロ

営業店での収益把握に不可欠な日次の計数帳票を一覧化

検索履歴の呼び出し能や柔軟性を実現できるかを検証した。京都銀行 営業統轄部 部長代理 本多

対象となるフロントシステムは、全行秀行氏は、「システム基盤を変えるので員が頻繁に使用しているもので、誰もがあれば、フロントシステムも更に柔軟使い慣れている。そこまで浸透している性と拡張性に優れた仕組みにすべき、システムを変更する怖さがあった。一方と提案しました。他行で DynaTrek を用で、より新たな枠組みを導入したい、といて構築した検索基盤などの事例などいう思いもあった。

従来システムと同様フォーマットでの帳票出力

営業統轄部 部長代理 本多 秀行 氏

営業店での自由検索

Case Study
アクセス画面として、新たにポータルサン先数に関する情報をグラフとして直同行 システム部長 米澤 浩樹氏は、次イトを構築。ここでは、スマートフォン感的にわかりやすく表示し、具体的なのように語っている。
「ダイナトレックの画面のように四角いアイコンの並ぶ、訪問リストに落とし込むことで、営業社は、常にユーザーが何を求めているかボタン型のユーザーインタフェースと店自らが良質なリストを作成できるよを考えながら、熱意をもってプロジェクし、直感的にアクセスできるようにしうにする仕組みも構築中だ。

た。主要帳票には原則として 3 クリック全営業店の行員が日々活用する顧客管理支援・収益管理のフロントシステムをDynaTrek を用いて 4 ヶ月で刷新トを遂行してくれたと考えています。旧
フロントシステムを十年以上利用し慣以内でたどりつけるようにするなど、使「当行では EBM（イベント・ベースド・れ親しんだユーザーも多くいる中、情報い勝手を意識して画面設計を行った。まマーケティング）への取り組みを行っ系フロントシステムを DynaTrek に移行

た「これまで取得できなかったが、このており、金融サービスへのニーズが特することで、パフォーマンスが向上し、ようなリストは取得可能か？」など、営に高いと思われるお客様に関する情報よりデータを直感的に活用すること

業活動を更に高度化・効率化するためを、本部からプッシュ型で日々還元しが可能になりました。の質問がこれまでよりも多く営業店かています。この仕組みにより、新任の営今後、DynaTrek の活用を進めデータのら寄せられるようになった。

業担当者でもお客様の重要なイベント活用の幅を広げることで、経営のニーを逃さず、タイムリーな営業活動が可ズにより迅速な対応をしていける、よ能 で す。更 に DynaTrek の 仕 組 み で は、り柔軟な情報系を構築していくことが営業担当者が自ら情報系データベースできると期待しています。」■今後の展望株式会社京都銀行

まずは情報系のデータ活用基盤としての安定稼働を実現
次に DynaTrek の活用シーンを拡張していくります。地域の特性を知るベテランは、現在、京都銀行は新規構築を行う第 1果を上げていく。更に、高い成果をあげフェーズを終え、DynaTrek の活用シーられるリスト抽出ノウハウは、行内でンを広げる第 2 フェーズに入っている。

共有化を進めていく。このように、現場行内から上がってくるさまざまな要望の裁量を生かしより高い営業成果を発に優先順位をつけ、新しい帳票を次々揮するための仕組みとして、DynaTrekとリリース。個人の稼働顧客数やメイを活用しています。」（本多氏）

からリストを抽出することが可能とな
EBM の情報にあわせて、自らのノウハ
ウに基づき DynaTrek で抽出した情報をもとに独自のリストを構築し、営業成新たな情報系データウェアハウスの統合検索プラットフォームを構築

社名：
株式会社京都銀行
会社概要：
株式会社京都銀行は、「地域社会の繁栄に奉仕する」を経営理念とし、近畿圏を中心に店舗展開する地方銀行大手。2 0 1 4 年4 月より、第5 次中期経営計
画「ビジョン75 いい銀行づくり」をスタートした。行員ひとりひとりが「いい銀行」にしようと強い思いをもって行動するよう、「いい銀行づくり〜地域とお客様に選ばれる銀行〜」を行動指針に掲げ、更なる成長を目指す。
U R L：
http://www.kyotobank.co.jp/
所在地：
京都市下京区烏丸通松原上る薬師
前町 7 0 0 番地

「ダイナトレック社は、常にユーザーが何を求めているかを考えながら、熱意をもってプロジェクトを遂行してくれたと考えています。

株式会社京都銀行（以下、京都銀行）は、情報系システムのフロントとして柔軟性と拡張性に富んだ DynaTrek を採用。全営業店の行員が日々活用する顧客管理支援・収益管理等の情報を活用する検索システムを 4 ヶ月間でリプレースした。
情報系データウェアハウスを、インフラの負荷を抑えながら、本部・営業店から直接検索できる仕組みであるため、今後は顧客メイン化管理をはじめとした新業務の取込も見据え、全行員が活用する汎用的な業務システムとしての展開を図っていく。

■システム導入の背景を構築し、近畿 2 府 3 県において圧倒的な行内端末のシンクライアント化に伴いシステムを抜本的に見直し存在となる」と掲げ、同行の更なる営業基

京都銀行は、近畿圏を中心に店舗展開

系フロントシステムは、勘定系システする地方銀行大手だ。平成 1 2 年の草津支ムはじめ各種サブシステム等から連携店（滋賀県）開設を皮切りに、京都府内外されるデータを情報系データウェアハ盤の強化を打ち出している。
従来より活用されてきた同行の情報で店舗ネットワークの拡充を行い、「広域ウスに集約した上で、全営業店からの型地方銀行」として成長を遂げてきた。平

照会を可能としている。ここでは、営業成 2 6 年 4 月からの中期経営計画では「5支援と収益管理を軸に、現場が必要と年後のあるべき姿、1 0 年後のありたい姿」する情報を展開。定型帳票による情報として「“地元京都” で絶対的な経営基盤の照会のほか、優れた自由検索機能を今後、DynaTrek の活用を進めデータの活用の幅を広げることで、経営のニーズにより迅速に対応をしていける、より柔軟な情報系を構築していくことができると期待しています。
」

http://www.dynatrek.co.jp/

京都銀行 システム部長
米澤 浩樹氏株式会社ダイナトレック
http://www.dynatrek.co.jp/〒100-0011 東京都 千代田区内幸町 1-1-1 帝国ホテルタワー
TEL : 03-3539-1561 FAX : 03-3539-1562

2 0 1 5 _CS_R7 _KB

京都銀行 システム部長 米澤 浩樹氏（左）システム部 次長 矢島 茂利 氏（中）システム部 部長代理 山本 亮三 氏（右）