（三重県伊勢市）

有限会社 ウェルフェア三重

高年齢者雇用開発コンテスト◎創業 2002（平成14）年◎業種 老人福祉・介護事業特別賞◎定年・継続雇用制度

定年は66歳。希望者全員70歳まで継続雇用。それ以降は会社が必要と認めた者を継続して雇用する。現在の最高年齢者は79歳

介護業務の分業制度が功を奏し経験豊かな高齢者の力が活きる職場を実現歳に延長した。

歳に引き上げ、継続雇用も歳から（ ２） 賃 金 や 退 職 金、 社 内 検 定 の

月に三重県

プの株式会社ウェルフェア、社会

同社は２００２年

企業の沿革・事業内容

有限会社 ウェルフェア三重 ︵三重県伊勢市︶

本事例のポイント諸制度を整備した。賃金は職務
歳到達時の賃金を福祉法人ウェルハート厚生会と一に変更がない場合、は有 限 会 社 ウ ェ ル フ ェ ア 三 重 は、２００２（平成

社内検定制度の受検資格の年齢歳 ） ま で 維 持 す る。 ま た、

伊勢市で創業し、現在ではグルー県伊勢市で創業した。２００５年

歳（継続雇用の場合に伊勢市内にグループホームを開事業所を運営している。伊勢市に軸足を置いて、近隣体となって（ ３） 夜 勤 な し の 正 社 員、 短 時 間の度会郡南伊勢町、多気郡明和町

めい わ

勤務、パートタイマーなど、本で事業を展開、津市や鈴鹿市でもき

人の希望に応じた多様な働き方

介護付有料老人ホームやグループた介護分野では人材確保が最大のができる人事制度を採用した。

ホームなどさまざまな形態の施設

わたらい課題であるが、同社は分業制度を（ ４） 介 護 業 務 を、 利 用 者 の 身 体を運営し、地域の多様なニーズに７事業所を運営し、介護分野での導入したことで、高齢従業員が戦に触れる「直接業務」と、あま分業により介護職の負担が軽減

スは高い評価を受け事業所のひとで心のこもった同社の介護サービ

入居費用を極力抑えながら良質続けられるように、２０１８年され、離職率が劇的に改善した。
４月に創業時からの歳定年を地域貢献を目ざしてきた。

力になれる場の創出を実現した。

応えている。

月に三重Ⅱり触れることのない「間接業務」）年65制限を撤廃した。

127066

本事例のポイントは次の通り。

70に 分 け る 分 業 制 度 を 導 入 し た。

1466

設したことを皮切りに、現在では60Ⅰ（ １） シ ニ ア 世 代 が 安 心 し て 働 き

111260

厚生労働大臣表彰
5人 （4.8％）
5人 （4.8％）
2人 （1.9％）60〜64歳65〜69歳
70歳以上訳）（内平成30 年度
企 業 プロフィール◎従業員数 105人（2018年4月1日現在）

2018.10 24

最優秀賞を受賞したのを皮切り催）のコストパフォーマンス部門（高齢者住宅経営者連絡協議会主が、「リビング・オブ・ザ・イヤー」

つであるウェルガーデンみそのても追われ、洗濯や掃除などの業なっていたが、身体介護にどうしでなく洗濯や掃除などの業務もにまた、介護職員が身体介護だけるとともに、継続雇用も延長した。

定の就業規則で、定年を引き上げ・賃金や賞与、退職金の整備ている。

な働き方が選択できるようになっ員、短時間、パート勤務など柔軟方が可能となり、夜勤なしの正社あったため、介護職員の業務の洗務が後回しになるという状況が成され、第一基本給は勤続給とし、第一基本給および第二基本給で構歳まで）

歳で昇給停止となり、歳 ま で（ 継 続 雇 用 後 はくが、勤続給は、毎年定期昇給してい給される。

慮し、社員の処遇改善のために支第二基本給は経験および能力を考改善の内容い出しに着手した。

賃 金 規 程 に 基 づ き、 基 本 給 は、に、さまざまな賞を受賞している。

高齢化の状況︑職場改善等の背景と進め方

同社の従業員数は、２０１８年人で構成

４月１日現在１０５人、正規従業人、非正規従業員は員（１）制度に関する改善

歳到達時の賃金を維持して支されている。そのうち66
同社の定年はまた、賞与については、以前はカ月分が支員 に 対 し て は 無 支 給 で あ っ た が、給されるものの、歳までは基本給の歳までであったが、定年を迎える職員から「まだまだ働ける」と現在では歳以上の従業界の共通課題であったが、それでいう声があがり、また、人手不足カ月分支給さ66

2更新しながら嘱託職員として再雇

歳まで、１年ごとに雇用契約を業務を介護職員がになうため、日が大きく、介護におけるすべての70

また、本人の希望に応じた働きサービスの不備につながり、また、常業務における職員の疲弊は介護ひ へい用へ舵を切ることにし、定年年齢介護サービス事業は心身的負荷の工夫（２）高齢従業員を戦力化するためれるようになった。

66
用する。

者全員を定年退職日の翌日から満歳までも２０１３年ころまでは応募してという事情もあったため、２０１歳、継８年４月から定年年齢を歳に延長した。

66

継続雇用については、希望する70や継続雇用年齢の延長の検討を始するために、高齢者の積極的な雇同社は慢性的な人材不足を改善採用しづらくなってきた。

くる人も多く、募集すればすぐに歳、継続雇用は給される。
人である。

・定年延長・継続雇用せて70採用できる状況であった。その後、介護をになう人材の確保は、業60
続雇用年齢を65
次第にかげりが見え始め、職員を60

従業員は正規・非正規従業員あわⅣ

65

1

60 20

歳以上の60Ⅲ
85

12めた。その結果２０１８年４月改25 エルダー

平成 30 年度 高年齢者雇用開発コンテストⅠ特集

2011 年に開設した介護付有料老人ホームみっかいち（鈴鹿市）

談話室でコミュニケーションを取る職員と利用者

く し て い る と い う 現 状 が あ っ た。

特定の事業所における離職率を高

入直前１年間の離職率は％でとなっている。なお、分業制度導は賞与時に、パート社員は時給額格すると評価報酬として、正社員にそれぞれ等級に応じた一定額がまず介護におけるすべての業務を施している。２０１８年以降はし、同社では月１回合同研修を実従業員のスキルアップを目ざめ、資格研修や社内検定制度にお要な知識や技術を習得できるた受講は大変であるが、業務上の必あったが、導入後は０％と劇的に洗い出すことから始めた。その結ける年齢制度の撤廃は、高齢従業この状況を打開することが喫緊の加算される。

果、同社では、利用者の身体に直歳 以 上 の 従 業 員 も 希 望 が あ れ ば、員から歓迎されている。

改善された。

接 触 れ る 介 護 の 専 門 業 務（ 清 拭、研 修 に 参 加 で き る よ う に な っ た。

（４）健康管理と安全管理

課題ととらえ、同社は離職率の高

入 浴 や 食 事 介 助、 移 動 介 助 な ど ）直接業務にたずさわる介護専門の

同社は、専属のキャリアコンサ

高齢になってからの専門的研修である直接業務と、利用者の身体従業員については、介護支援専門

ルタントによるカウンセリングや（３）能力開発には触れない洗濯や掃除などの間員や介護福祉士などの資格取得研

キャリアコンサルティングを受け

せい しき

接業務の分業制度導入を決めた。

修などの費用を全額会社が負担ししたことで、人生経験豊かな高齢たな職務として間接業務を切り出ながった。一方で高齢従業員の新ようになり、サービスの向上につ用者にもていねいな対応ができるのモチベーションを高めるためまでとされていたが、高齢従業員されている。従来受検資格は歳

アグループによる検定制度が整備アアップを目ざして、ウェルフェ

また、同社では従業員のキャリして保養所の提供など、従業員の年の健康診断のほか、福利厚生と環境を生み出している。また、毎が不安なく仕事を継続できる職場にも対応してくれるため、だれもき、業務だけでなく個々人の悩みキャリアコンサルタントが出向られる環境を整備した。各施設に従業員が、間接業務を通じて利用に、年齢制限をせず、意欲のあるが直接業務に集中することで、利者と交流を図る姿が若い世代の従が大変な部分については、地域のまた、高齢従業員一人では対応

介護職員初級で全職員が対象であ呼ばれ１～６級まであり、６級はグループキャリアアップ検定」とこの検定制度は「ウェルフェア

環境整備や利用者誘導、機能訓練

５日、１日４時間のパート勤務で、Ａさん（歳・男性）は、週に（５）高齢従業員の活躍就労継続支援Ａ型 ※事業所の協力る。試験問題は介護福祉士国家試に間接業務にあたっており、就労などを受け持っている。同社が事79
験レベルという高度なもので、合を得て、型事業所の社員とともを入れている。

心身のサポート制度の充実にも力従業員に門戸を開いた。

66

業員のよき手本となった。ている。

分業制度によって介護専門職員

か っ た 事 業 所 を モ デ ル ケ ー ス に、

55

60
機会の提供と人材育成の格好の場

A※就労継続支援 A 型……通常の事業所に雇用されることが困難であり、雇用契約に基づく就労が可能な障害者に対して、雇用契約の締結などによる就労の機会の提供と、生産活動の機会の提供、そのほかの就労に必要な知識および能力の向上のために必要な訓練などの支援を行う

2018.10 26

護の仕事へ転職。当初は利用者のち主である。

代になってから介紙の元職人という異色の経歴の持が有名であるが、Ａさんは伊勢型業を展開する地域では「伊勢型紙」先輩として従業員のよき相談相手フの母親的な存在であり、人生のて笑顔の似合うＢさんは、スタッも積極的に手伝っている。明るく療的な対応に加え食事や入浴などれまでの豊富な経験を活かし、医のさらなる雇用を図っていくとし各事業所に水平展開し、シニア層え、現在の分業制度をグループのセプトになっていくことを見据における高齢者雇用の一つのコン

同社では、分業制度が介護事業送迎ドライバーとして働いていたになっている。

（７）今後の課題が、直接的な介護の仕事がしたいている。
年目を迎えた。グループホームの予想されるなか、同社では新たな今後いっそう厳しさを増すことが歳・男性）は勤続士資格を取得した。資格をたずさ重要な戦力としてフルタイムで勤戦力として期待できるのがアクＣさん（歳のとき同社に再就職を希務。個別ケアや食事の支度、介助

歳のときに独学で介護福祉

えてなど正社員並みの働きぶりに厚いと、望。介護業務の分業制度の導入を

介 護 分 野 に お け る 人 材 確 保 は、ちょうど考えていた時期と重なっ信頼が寄せられている。

つての伊勢型紙職人としてのプロている。同社のイベントでは、か若い従業員の接遇のお手本となっお り、 Ａ さ ん の ソ フ ト な 対 応 は、や簡単な機能訓練なども担当してことになった。利用者の相談援助的な活用が厚生労働省の「グッドとした。同社の高齢従業員の積極のある介護サービスの提供を可能者にとって安心・安全な、ゆとりのリフレッシュにつながり、利用方は、結果的に従業員全員の心身ことになった業務分担という考え

同社が試行錯誤の末、導入する響をみながら、さらなる延長・撤年とした。今後は、定年延長の影急すぎると考え、いったんいきなり定年制を撤廃するのは性撤廃も検討したが、また、定年については、当初は歳定年から歳定者からの人気も高い。今年

キャリア企業アワード２０１７イ

廃についても前向きに検討してい高齢化社会における介護分野のなり、同社の最高年齢となったＡ

官表彰）受賞につながった。また、役 割 を し っ か り 受 け と め た う え、く。
女性が働きやすい企業として、厚利用者の心に寄りそう介護サービ68

19

現役続行を希望している。
歳・女性）は４週間

生労働大臣より三重県で初めて10Ｂさん（時時からのうち８日休みで、「えるぼし」認定を受けた。

をあげての挑戦が続く。

スを充実させていくために、全社までフルタイムのパート従業員とノ ベ ー シ ョ ン 賞 」（ 人 材 開 発 統 括

6660
さんの勤労意欲はまったく衰えず、79ている。

歳にの技を披露することもあり、利用る充実を検討していきたいと考えシニア層に特化した制度のさらなテ ィ ブ シ ニ ア だ と と ら え て お り、たため、さっそく採用され、間接

12（６）特記事項

7260

業務を中心とした業務に従事する

71

75

して看護業務を担当している。こ27 エルダー

平成 30 年度 高年齢者雇用開発コンテストⅠ特集

通常業務のほか、施設内イベントなどの際も高齢従業員が活躍している