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Ⅰ．個⼈情報保護⽅針•

Ⅱ．個⼈情報の取扱いについてo1. 事業者の名称

o2. 管理者（若しくはその代理⼈）の⽒名⼜は職名、所属及び連絡先

o

3. 個⼈情報の利⽤⽬的

o

4. 個⼈情報の第三者提供o5. 個⼈情報取扱いの委託o

6. 個⼈情報の開⽰等の請求o7. 個⼈情報を提供されることの任意性についてo

8. ご本⼈が容易に認識できない⽅法より取得する場合について

Ⅲ．保有個⼈データ⼜は第三者提供記録の請求⼿続きのご案内o1.「開⽰等の請求」申出先o

2.「開⽰等の請求」に際してご提出いただく書類o

3. 代理⼈様による「開⽰等の請求」の場合

o4.「開⽰等の請求」の⼿数料及びその徴収⽅法

o5.「開⽰等の請求」に対する回答⽅法o

6. 個⼈情報の取扱体制や講じている措置の内容

Ⅰ.個⼈情報保護⽅針
制定 平成 17 年 04 ⽉ 01 ⽇
最終改訂 令和 3 年 12 ⽉ 01 ⽇株式会社 セルモ代表取締役 岩上 梨可
当社は、冠婚葬祭互助会業務において儀式⽂化の向上と⼈⽣産業を創造し、豊かな社会の発展に貢献するため、当社が取り扱う全ての個⼈情報の保護について、社会的使命を⼗分に認識し、本⼈の権利の保護、個⼈情報に関する法規制等を遵守致します。
また、以下に⽰す⽅針を具現化するための個⼈情報保護マネジメントシステムを構築し、最新の IT 技術の動向、社会的要請の変化、経営環境の変動等を常に認識しながら、その継続的改善に、全社を挙げて取り組むことをここに宣⾔致します。
•(1) 当社は冠婚葬祭互助会等に関する事業、並びに従業員の雇⽤、⼈事管理等において取扱う個⼈情報について、適切な取得・利⽤及び提供をし、特定された利⽤⽬的の達成に必要な範囲を超えた個⼈情報の取扱いを⾏わないための措置を講じます。

•(2) 当社は個⼈情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守致します。

•(3) 当社は個⼈情報の漏えい、滅失、毀損などのリスクに対しては、合理的な安全対策を講じて防⽌すべく、事業の実情に合致した経営資源を注⼊し、個⼈情報のセキュリティ体制を継続的に向上させていきます。また、万⼀の際には速やかに是正措置を講じます。

•(4) 当社は個⼈情報取扱いに関する苦情及び相談に対しては、迅速かつ誠実に対応致します。

•(5) 個⼈情報保護マネジメントシステムは、当社を取り巻く環境の変化と実情を踏まえ、適時・適切に⾒直して継続的に改善をはかります。

本⽅針は、全ての従業者に配付して周知させるとともに、当社のホームページ、パンフレッ
トに掲載すること等により、いつでもどなたにも⼊⼿可能な措置を取るものとします。
以上【個⼈情報に関するお問合せ窓⼝】

お客様の個⼈情報に関するお問合せにつきましては、下記窓⼝で受付けております。
株式会社セルモ 熊本本社 総務部〒860-8567 熊本市中央区世安 1 丁⽬ 4-1
TEL 096-362-3390 FAX 096-363-3251（受付時間 10:00〜16:00 ※但し、⼟⽇祭⽇、年末年始等の休業⽇を除く）
e-mail：privacy@celmo.co.jp

Ⅱ．個⼈情報の取扱いについて
１．事業者の名称

株式会社 セルモ
２．管理者（若しくはその代理⼈）の⽒名⼜は職名、所属及び連絡先
所属部署：熊本本社 総務部
管理者名：個⼈情報保護管理責任者 髙⽥ ⼤輔
連絡先 ：〒860-8567 熊本市中央区世安 1 丁⽬ 4-1
TEL 096-362-3390 FAX 096-363-3251

３．個⼈情報の利⽤⽬的
分類
利⽤⽬的（１）ご本⼈より書⾯等（ホームページや電⼦メール等によるものを含む。以下「書⾯」という）に記載された個⼈情報を直接取得する場合の利⽤⽬的
お客様情報
冠婚葬祭互助会等に関する事業における商品の発送、関連するアフターサービス、新商品・サービスの案内のため
株主情報
情報公開、配布物の送付、連絡のため
取引先情報
商談及び業務上の諸連絡、受発注業務、請求⽀払業務のため
社員情報
社員の⼈事労務管理、業務管理、健康管理、セキュリティ管理のため
特定個⼈情報番号法に定められた利⽤⽬的のため採⽤応募者に関採⽤応募者への連絡と当社の採⽤業務管理のためする個⼈情報
挙式者情報
式の事前連絡や打ち合わせ、経理処理のため施主情報式の事前連絡や打ち合わせ、経理処理のため（２）ご本⼈より書⾯以外で直接個⼈情報を取得する際の利⽤⽬的
お客様情報
発注内容確認のため（通話記録）
監視カメラの式典の進捗状況の確認や防犯のため
映像（３）取引先から個⼈情報を委託される場合の利⽤⽬的
お客様情報
ダイレクトメール発送のため

４．個⼈情報の第三者提供
当社では取得した個⼈情報を、業務⽬的の達成に必要な範囲において、以下の要領で第三者に提供する場合がございます。
（１）第三者に提供する⽬的
新商品・サービスに関するお知らせのため（２）提供する個⼈情報の項⽬
⽒名、住所、会員番号、Ｅメールアドレス（３）提供の⼿段⼜は⽅法
記憶媒体にパスワードをかけて保存した上で、宅配便により送付します。
（４）提供を受ける者の組織の当社グループ企業のＷｅｂ広告掲載会社
種類、属性（５）個⼈情報の取扱いに関す
個⼈情報の取り扱いにつきましては、機密保持契約によって提供る契約先が適切に個⼈情報保護を⾏なうよう義務付けています。

５．個⼈情報取扱いの委託
当社は事業運営上、お客様により良いサービスを提供するために業務の⼀部を外部に委託しています。
業務委託先に対しては、個⼈情報を預けることがあります。この場合、個⼈情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、契約等において個⼈情報の適正管理・機密保持などによりお客様の個⼈情報の漏洩防⽌に必要な事項を取決め、適切な管理を実施させます。

６．個⼈情報の開⽰等の請求
お客様は、当社に対してご⾃⾝の保有個⼈データ⼜は第三者提供記録の開⽰等（利⽤⽬的の通知、開⽰、内容の訂正・追加・削除、利⽤の停⽌または消去、第三者への提供の停⽌）に関して、当社「個⼈情報に関するお問合せ窓⼝」に申し出ることができます。その際、当社はお客様ご本⼈を確認させていただいたうえ
で、合理的な期間内に対応いたします。開⽰等の申し出の詳細につきましては、当社ホームページ掲載の「保有個⼈データ⼜は第三者提供記録の請求⼿続きのご案内」をご覧ください。

７．個⼈情報を提供されることの任意性についてお客様が当社に個⼈情報を提供されるかどうかは、お客様の任意によるものです。 ただし、必要な項⽬をいただけない場合、各サービス等が適切な状態で提供できない場合があります。

８．ご本⼈が容易に認識できない⽅法による取得する場合について
クッキー（Cookies）は、お客さまが当社のサイトに再度訪問された際、より便利に当サイトを閲覧していただくためのものであり、お客さまのプライバシーを侵害するものではなく、またお客さまのコンピューターへ悪影響を及ぼすことはありません。
また当社のサイトでは個⼈情報を⼊⼒していただく部分にはすべて SSL（Secure Sockets Layer）のデータ暗号化システムを利⽤しております。さらに、サイト内における情報の保護にもフｱイアウｵールを設置するなどの⽅策を採っております。ただし、インターネット通信の性格上、セキュリティを完全に保証するものではありません。あらかじめご了承ください。

【個⼈情報に関するお問合せ窓⼝】
お客様の個⼈情報に関するお問合せにつきましては、下記窓⼝で受付けております。

株式会社セルモ 熊本本社 総務部〒860-8567 熊本市中央区世安 1 丁⽬４-１
TEL ：096-362-3390 FAX ：096-363-3251（受付時間 10:00〜16:00 ※但し、⼟⽇祭⽇、年末年始等の休業⽇を除く）
e-mail：privacy@celmo.co.jp【認定個⼈情報保護団体の名称及び苦情の解決の申出先】※個⼈情報の取り扱いに関する苦情のみを受付けています
⼀般財団法⼈⽇本情報経済社会推進協会
認定個⼈情報保護団体事務局〒106-0032 東京都港区六本⽊⼀丁⽬９番９号 六本⽊ファーストビル内
03-5860-7565 ／ 0120-700-779

Ⅲ．保有個⼈データ⼜は第三者提供記録の請求⼿続きのご案内
当社で保有している保有個⼈データ⼜は第三者提供記録に関して、ご本⼈様⼜はその代理⼈様からの利⽤⽬的の通知、開⽰、内容の訂正、追加⼜は削除、利⽤の停⽌、消去及び第三者への提供の停⽌の請求（以下、「開⽰等の請求」といいます）につきましては、当社所定の請求書により、以下の⼿続きにて対応させていただきます。
※電磁的⼿続きによる開⽰等をご希望の⽅は、その旨お申し出ください。原則としてご希望に沿って処理させていただきます。
１．
「開⽰等の請求」申出先

「開⽰等の請求」は「個⼈情報に関するお問合せ窓⼝」宛にお願い致します。
２．
「開⽰等の請求」に際してご提出いただく書類「開⽰等の請求」を⾏う場合は、(１)の請求書に所定の事項を全てご記⼊の上、ご郵送下さい。請求書⽤紙につきましては、個⼈情報問合せ係にご請求ください。なお、ご本⼈確認のため、当社から当社に登録いただいている個⼈情報のうち、ご本⼈確認可能な 2 項⽬程度（例：電話番号と⽣年⽉⽇等）の情報を当社からお問合せさせていただきます。
３．代理⼈様による「開⽰等の請求」の場合「開⽰等の請求」をする⽅が代理⼈様である場合は、２．の（1）の書類に加えて、下記３．
（１）の代理⼈である事を証明する書類の写しのいずれか及び３．
（２）代理⼈様ご⾃⾝を証明する書類の写しのいずれかを同封してください。
（１）代理⼈である事を証明する書類＜開⽰等の求めをすることにつき本⼈が委任した代理⼈様の場合＞① 本⼈の委任状（原本）＜代理⼈様が未成年者の法定代理⼈の場合＞① ⼾籍謄本② 住⺠票（続柄の記載されたもの）③ その他法定代理権の確認ができる公的書類＜代理⼈様が成年被後⾒⼈の法定代理⼈の場合＞① 後⾒登記等に関する登記事項証明書② その他法定代理権の確認ができる公的書類（２）代理⼈様ご⾃⾝を証明する書類の写し① 運転免許証② パスポート③ 健康保険の被保険者証④ 住⺠票⑤ 住⺠基本台帳カード※尚、本籍地情報は都道府県までとし、それ以降の情報は⿊塗り等の処理をしてください
４．
「開⽰等の請求」の⼿数料及びその徴収⽅法
利⽤⽬的の通知⼜は開⽰の請求の場合にのみ、１回の請求につき、以下の⾦額（当社からの返信費を含む）を申し受けます。下記⾦額分の郵便定額⼩為替を請求書類の郵送時に同封してください。
⼿数料⾦額：1,000 円（税込み）（その他の⽅法でご請求いただく場合は、ご請求時にご相談させていただきます）
５．
「開⽰等の請求」に対する回答⽅法
原則として、請求書記載のご本⼈様住所宛に書⾯（封書郵送）にてご回答申し上げます。
◇「開⽰等の請求」にともない取得した個⼈情報は、開⽰等の請求への対応に必要な範囲に限り取り扱います。
◇以下の場合には、「開⽰等の請求」にお応えできない場合があります。その場合は、その旨と理由をご通知申し上げます。また、不開⽰の場合についても⼿数料をいただきますのでご承知ください。
① ご本⼈様⼜は代理⼈様の本⼈確認ができない場合② 所定の申請書類に不備があった場合③ 開⽰等の請求の対象が「開⽰対象個⼈情報」(※)に該当しない場合④ ご本⼈様⼜は第三者の⽣命、⾝体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合⑤ 当社の業務の適正な実施に著しい⽀障を及ぼすおそれがある場合⑥ 法令に違反することとなる場合※開⽰対象個⼈情報とは、体系的に構成した情報の集合物を構成する個⼈情報であって、当社が、ご本⼈から求められる開⽰、内容の訂正、追加⼜は削除、利⽤の停⽌、消去及び第三者への提供の停⽌の求めのすべてに応じることができる権限を有するものです。ただし、以下 a)〜d)のいずれかに該当する場合は開⽰対象個⼈情報には該当しません。
a) 当該個⼈情報の存否が明らかになることによって、本⼈⼜は第三者の⽣命、⾝体⼜は財産に危害が及ぶおそれのあるもの
b) 当該個⼈情報の存否が明らかになることによって、違法⼜は不当な⾏為を助⻑し、⼜は誘発するおそれのあるもの
c) 当該個⼈情報の存否が明らかになることによって、国の安全が害されるおそれ、他国若しくは国際機関との信頼関係が損なわれるおそれ⼜は他国若しくは国際機関との交渉上不利益を被るおそれのあるもの
d) 当該個⼈情報の存否が明らかになることによって、犯罪の予防、鎮圧⼜は捜査その他の公共の安全と秩序維持に⽀障が及ぶおそれのあるもの
６．個⼈情報の取扱体制や講じている措置の内容
1）基本⽅針の策定
個⼈データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「質問及び苦情処理の窓⼝」等について「個⼈情報保護⽅針」を策定しています。
2）個⼈データの取扱いに係る規律の整備
取得、利⽤、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱⽅法、責任者・担当者及びその任務等について個⼈情報保護規程を策定しています。
3）組織的安全管理措置①個⼈データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個⼈データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個⼈データの範囲を明確化し、法や取扱規程に違反している事実⼜は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しています。
②個⼈データの取扱状況について、定期的に⾃⼰点検を実施するとともに、他部署や外部の者による監査を実施しています。
4）⼈的安全管理措置①個⼈データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しています。
②個⼈データについての秘密保持に関する事項を就業規則に記載しています。
5）物理的安全管理措置①個⼈データを取り扱う区域において、従業者の⼊退室管理及び持ち込む機器等の制限を⾏うとともに、権限を有しない者による個⼈データの閲覧を防⽌する措置を講じています。
②個⼈データを取り扱う機器、電⼦媒体及び書類等の盗難⼜は紛失等を防⽌するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電⼦媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個⼈データが判明しないよう措置を講じています。
6）技術的安全管理措置①アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個⼈情報データベース等の範囲を限定しています。
②個⼈データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス⼜は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導⼊しています。

以 上