GMO賃貸DX入居者アプリ
入居者アプリスマホマニュアル

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CONFIDENTIALCONTENTS
目次

アプリインストール / ログイン方法

・・・P 3

ホーム

・・・P 8

チャット / 通知・・・P 11

書類・・・P 14

その他

・・・P 16

入居時チェック・・・P 18

解約申請

・・・P 21

通知について・・・P 24

ワンタイムパスワードについて・・・P 262

アプリインストール / ログイン方法

3

アプリインストール / ログイン方法
インストール / ログイン方法

ステップ１

ステップ２

ステップ３

QRコードを読み込んで「GMO賃貸DX入居者アプリ」をインストールします。

GMO賃貸DXからメールまたはSMSにID・仮パスワードが届きます。

ID・仮パスワードを入力し「ログイン」をタップします。

0000000
xxxxxx0000000
xxxxxx

QRコードをご利用いただけない方はP6～7をご覧ください。

メール / SMSからもアプリをインストールできます。

4アプリインストール / ログイン方法
インストール / ログイン方法

ステップ４

ステップ５

ステップ６

「OK」をタップし任意のパスワードを入力して「登録」をタップします。

「OK」をタップするとパスワードの設定が完了です。

利用規約を確認し「同意する」をタップするとログイン完了です。

6文字以上・英数字を1文字以上含む
同一文字が4回以上連続しないもの
使用可能記号 / * - + . , ! # $ % & ( ) ~ | _「ワンタイムパスワード」設定画面が表示された場合は、p24をご覧ください。

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アプリインストール / ログイン方法
iPhoneインストール方法

ステップ１
App Storeを開きます。

ステップ２

ステップ３

「GMO賃貸DX入居者アプリ」と検索します。

「入手」をタップしてアプリをインストールします。

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アプリインストール / ログイン方法
Androidインストール方法

ステップ１
Playストアを開きます。

ステップ２

ステップ３

「GMO賃貸DX入居者アプリ」と検索します。

「インストール」をタップしてアプリをインストールします。

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ホーム

8

ホーム
ホーム画面

お知らせ
管理会社からのお知らせが確認できます。

マニュアル
お部屋の設備マニュアル等が確認できます。

物件画像 / リンク付画像
物件画像やリンク付画像が表示されます。
タップすると設定されているURLに遷移します。
電話番号が設定されている場合は、設定番号へ発信ができます。

契約情報
FAQ

契約情報が確認できます。

チャットボット形式で質問ができ、すぐに回答が得られます。
※管理会社様の設定状況によっては、一部内容が表示されない場合があります。

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ホーム
ホーム画面

住み替え相談住み替え相談ができます。

掲示板※管理会社様がご利用している場合、画面下部の生活情報欄に表示されます。

掲示板に投稿された一覧が表示されます。

アンケート

管理会社連絡先管理会社からのアンケートが表示されます。

管理会社に電話ができます。

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チャット / 通知

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チャット / 通知

管理会社様の設定により、「チャット」がご利用いただけない場合があります。

チャット画面
管理会社と行ったチャットがトピックごとに表示されます。

FAQ
まずは、FAQにて解決できるか確認します。

未読マーク
未読のチャットがある場合は未読マークがつきます。

チャットの返信

チャットの新規作成

チャットに返信する場合はトピックをタップします。
FAQで解決しない場合チャットを送信します。
タイトルを入力します。
問い合わせ内容を入力します。

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チャット / 通知
チャット送信

参加者確認

メッセージのコピー / 削除

チャットの参加者が確認できます。

メッセージを長押しすると、メッセージのコピーと削除ができます。
※削除は自身が送信したメッセージのみ

添付ファイル
画像や動画ファイル等が送信できます。

メッセージ入力
送信したいメッセージを入力します。

宛先指定

メッセージ送信担当者にメンション（宛先指定）ができます。

メッセージが送信されます。

13

書類

14

書類
書類画面

書類の自動保管アプリで送受信された全てのファイルがカテゴリごとに保管されています。
※カテゴリは管理会社がファイル送付時に設定します。

15

その他

16

その他
その他画面

アカウント設定

入居時チェック

アカウント情報の確認ができます。
写真とパスワードのみ変更可能です。

入居時の室内チェックができます。
※利用可能期間内のみ※その他の情報を変更希望の場合は、管理会社様にご連絡ください。

アプリに関するお問い合わせ

その他リンクアプリの機能や操作に関するお問い合わせはこちらから。

タップすると設定されているURLに遷移します。
電話番号が設定されている場合は、設定番号へ発信ができます。

言語 / Language
項目表示の言語設定ができます。
日本語/英語/ベトナム語/中国語（繁体字/簡体字）※管理会社様の設定状況によっては、一部内容が表示されない場合があります。

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入居時チェック

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入居時チェック
表示
契約開始日もしくは入居日から提出期限内にアプリを起動すると、入居時チェックの案内が表示されます。
また、アプリ内その他画面にも項目が表示されます。
※管理会社様の設定状況により、ご利用頂けない場合があります。

アプリ起動時その他画面

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一度送信すると、再編集ができなくなります。
再編集をご希望の場合は、管理会社様にご連絡ください。

入居時チェック
操作

ステップ１

ステップ２

ステップ３

該当箇所を選択します。
最大10箇所まで登録できます。

写真とコメントを登録し、間取り図上にプロットします。

全ての登録が完了したら、「送信する」をタップし完了です。

（間取り図が登録されている場合のみ）

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解約申請

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解約申請
表示
アプリから解約申請を行うことができます。
※管理会社の設定状況によって、ご利用いただけない場合や表記が異なる場合があります。

ホーム画面下部

FAQ

その他

ホーム画面トップ

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解約申請

解約の再申請や編集はできません。

操作

ステップ１

ステップ２

ステップ３

注意事項を確認します。

各項目を選択 / 入力します。

選択 / 入力が完了したら、「送信する」をタップし完了です。

（「*」が付いているものは必須項目です）

完了後、チャット / 通知が自動送信され、チャットから申請内容の確認ができます。

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通知について24

通知について通知について管理会社からアプリに連絡があると通知が届きます。
通知はスマートフォンのプッシュ通知と、メール通知の2種類があります。
プッシュ通知

メール通知※プッシュ通知を受け取るためには、
スマートフォン側の設定が必要です。

※アプリの連絡先にメールアドレスが登録されている必要があります。
※メール通知は未読チャットの通知のみです。

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ワンタイムパスワードについて26

ワンタイムパスワードについて
ワンタイムパスワードについて
ログインする際、任意で設定したパスワードとは別に、ログインごとに発行されるワンタイムパスワードが必要になります。
（管理会社で設定している場合のみ表示されます。）

ワンタイムパスワードの送信先設定は次ページ参照27

ワンタイムパスワードについて
送信先の設定
初回ログイン時に、ワンタイムパスワードの送信先を設定します。
次回以降のログイン時には、設定した送信先にワンタイムパスワードが届きます。

送信先の再設定
その他の「ワンタイムパスワードの設定」をタップすると、送信先の再設定ができます。

いずれか一つを選択 / 登録します

・管理会社が登録している連絡先
・認証用の連絡先※ワンタイムパスワードが届かなくなってしまった場合は、管理会社様にご連絡ください。

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