香川大学におけるDX推進の取り組み
香川大学創造工学部創造工学科 情報システム・セキュリティコース 教授（併）香川大学情報化推進統合拠点情報メディアセンター センター長（併）香川大学情報化推進統合拠点DX推進研究センター センター長
CDO(デジタル統括責任者：Chief Digital Officer)

学長特別補佐やえがしりひと八重樫理人

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1. はじめに
2. 香川大学創造工学部創造工学科
3. 香川大学デジタルONE構想
4. 香川大学DX推進センター DXラボ
5. 業務UX調査
6. 業務改善アイデアソン
7. 業務システム内製開発
8. 業務データ分析
9. システム開発／データ分析ハンズオン
10. デジタルONEアンバサダー
11. KadaiDXブートキャンプ
12. KadaiDXソリューションカタログサイト
13. まとめ
14. おわりに
Copyright 2024 DX Research Center, Kagawa University1. はじめに
香川大学創造工学部創造工学科
情報システム・セキュリティコース 八重樫研究室
ソフトウェア/情報システム開発技法，教育/観光支援システムの研究に従事
ソフトウェア/情報システム開発に関する基礎知識を習得
観光支援システムに関する研究

・観光ガイドブック生成印刷システム「KadaPam/カダパン」
・観光地周遊支援システム「KadaBingo」

ソフトウェア/情報システム開発に関する研究・ユーザ要求抽出技法
・システム設計法
・システム開発技法
・システム検証・評価 技法

教育支援システムに関する研究・講義コンテンツ自動生成システム
・ICカード認証課金プリンタシステム
・香川大学型IT教卓システム

社会の抱える様々な問題をソフトウェア/情報システムを用いて解決する

上流工程(要求抽出技法,システム設計法)に関する研究に従事
3
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1. はじめに香川大学のDX推進体制

情報メディアセンター長とDX推進研究センターのセンター長の両方を兼務

DX推進にむけた体制を整備
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1. はじめに
経済産業省：“DXレポート～ITシステム「2025年の崖」克服とDXの本格的な展開～”，
https://www.meti.go.jp/shingikai/mono_info_service/digital_transformation/20180907_report.html"If I had asked people what they wanted, theywould have said faster horses"
もし人々になにが欲しいかと聞いていたら，彼らは『もっと速い馬が欲しい』と答えていただろう。」-Henry Ford
図
図

顧客が本当に必要だったもの②

顧客が本当に必要だったもの①
https://dic.nicovideo.jp/a/顧客が本当にひつようだったもの

要件を確定するのはユーザ企業（大学）5
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要件の定義内容

学長

経営層

担当役員
部長
課長

業務部門

事業要件
定義

システム担当

業務要件
定義

関連会社

システム
要件定義

部長

情報部門

課長
システム担当図事業（ビジネス）業務

要件定義と役割

https://www.ipa.go.jp/files/000004757.pdfをベースに八重樫が加筆

システムソフトウェア

事業要件，業務要件に基づいてシステムは開発（導入）される
図 事業，業務，システムの関係
https://www.ipa.go.jp/files/000004757.pdf

をベースに八重樫が加筆

ビジネス要件や業務要件を満たすシステムやソフトウェアを開発
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1. はじめに経済産業省：“DXレポート2（中間取りまとめ）”，
https://www.meti.go.jp/press/2020/12/20201228004/20201228004-2.pdf

図ウォーターフォール型開発

図

アジャイル型開発

アジャイルな開発体制を社内に構築し，変化をとらえながら小規模な開発を繰り返す
7
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1. はじめにMVP（Minimum Viable Product）
ユーザが真に必要だと思う最低限の機能を有するプロダクトやサービス

仮説検証型アジャイル開発
MVPを特定したうえで，製品やサービスの開発に着手する開発手法

価値探索フェーズ

アジャイル開発フェーズ

仮説立案

検証計画

開発

検証評価MVP
特定

レビュー

開発計画

MVP
特定

振返り

図

香川大学の仮説検証型アジャイル開発のプロセス
https://atmarkit.itmedia.co.jp/ait/articles/2010/29/news033.html
をベースに八重樫が作成

必要最低限な機能がなにかを特定（要件定義）する
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2. 香川大学創造工学部創造工学科
創造工学部の人材育成「次世代型工学系人材」の育成を目指す！
これまで「技術開発」で「ものづくり」をおこなう人材を育成

今後「未体験の価値」を生み出せる人材の育成＝「次世代型工学系人材」
次世代型工学系人材がもつべき５つの素養
・数理基礎力・コミュニケーション力
・地域を理解し,地域と協働して価値の創造をおこなう力
・デザイン思考能力
・リスクマネジメント能力
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2. 香川大学創造工学部創造工学科
デザイン思考能力・ユーザーに寄り添う・コンセプトを作る・プロトタイプを作る

図

香川大学のデザイン思考プロセス

デザイン思考はDX推進に必要なスキルとして定義
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3. 香川大学デジタルONE戦略
BEFORE DIGITAL

AFTER DIGITAL
デジタルデジタル

リアル

リアル

図 BEFORE DIGITALとAFTER DIGITAL

藤井保文, 尾原和啓，アフターデジタル - オフラインのない時代に生き残る
日経BPを参考に八重樫が作成「アフターデジタル」は，顧客がモバイル決済やIoTによって常時オンラインに接続しており，オフラインが存在しない世界を前提とし，「リアル世界がデジタル世界に包含される」という考え方＝OMO（Online-Merge-Offline)

リアル世界がデジタル世界に包含される
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3. 香川大学デジタルONE戦略
DX推進戦略

幸町キャンパス

林町
キャンパス

医学部
キャンパス

デジタルONEキャンパス構想
DX推進戦略

デジタルONE
DX推進戦略
ラボ構想

デジタルONE
DX推進戦略
事務局構想

DX推進計画

農学部
キャンパス

図附属学校園香川県全域

分散された香川大学のキャンパス

教育DX

研究DX

DX推進戦略
推進計画

DX推進戦略
推進計画

図業務DX

DX推進戦略
推進計画

DX推進

DX推進戦略
環境計画

香川大学デジタルONE構想図

香川大学の業務体制

リアルキャンパスを前提とした業務体制からデジタルONEキャンパスを実現にむけた業務体制の構築へ
12
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そこで本書が提案するのが，まず，経営層と部長クラス，現場が「アフターデジタル」の世界観を共有し，OMO形でのデジタルトランスフォーメーションを実行するというビジョンを共有すること。
そのうえで，現場手動のボトムアップで「UXグロースハック」で小さな成果を作ってから，「UXイノベーション」へ進むという二段階の改革を進める，というプランだ。
https://markezine.jp/article/detail/30814

ユーザーエクスペリエンス
別名：ユーザー体験,ユーザーエクスペリエンス【英】user experience,UX
ユーザーエクスペリエンスとは，製品やサービスを利用を通じて得られる体験（experience）の総称である。
ユーザーエクスペリエンスは,製品やサービスの利用に関わるあらゆる要素を含んだ幅広い概念といえる。
ユーザビリティの概念で問われる「使いやすさ」や「使い勝手」などの要素に加えて,使い心地・感動・印象なども重視される。

「UXグロースハック」で小さな成果を作り,「UXイノベーション」につなげていく
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3. 香川大学デジタルONE戦略①既存接点をデータをもとに改善し，ジャーニーを磨きこむ(UXグロースハック)

ジャーニー≒ユーザー体験

UXをスムーズにすることで，ジャーニー上のビジネスゴールを通る総人数を増やす(既存のジャーニーをより儲かるUXに変える)②新たなデジタル接点でジャーニーを伸長する(UXイノベーション)

UXを伸長することで，一人あたりLTVを上げる(儲かるUXを追加する)

既存の仕組みで生産性を向上させる

新たな価値を生み出す仕組みを創出する（ユーザ視点で向上させる）（ユーザ視点で生み出す）図

UXグロースハックとUXイノベーション

https://trillionsmiles.com/glossary/ux-growth-hack/をベースに八重樫が一部追記「UXグロースハック」により生産性を向上させつつ，「UXイノベーション」を目指していく
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4. 香川大学DX推進研究センター「DXラボ」➀業務UX調査②業務改善アイデアソン③業務システム内製開発業務の抱える課題をユーザの視点で調査業務を改善するアイデアを創出

業務システムを内製で開発

デザイン
思考

デザイン
思考

デザイン
思考

共創

共創

共創

データ
駆動

BMI

上司や先輩が残ってると帰りにくい…

縦割りで業務知識が分散している！

自分達が本当に欲しいシステム開発ができる！

④業務データ分析⑤システム開発/データ分析ハンズオン

業務システムで得られたデータを分析

業務システムを開発できるスキルを獲得

データ
駆動

デザイン
思考

BMI

共創
データ
駆動
BMI

データに基づく大学経営！

自分達で開発できそうだぞ！

香川大学のDX推進にむけた様々な取り組みを実施
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5. 業務UX調査

図

UX調査

図

ペルソナ

学生や教職員の体験から大学業務の抱える課題を分析
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5. 業務UX調査

図

業務UX調査で作成されたジャーニーマップ「 残業時間が長い人が評価される文化がある 」「 上司や先輩が残っていると,定時後でも帰りにくい雰囲気がある 」などの意見に多くの賛同が寄せられた教職員の体験に基づいて業務の抱える課題を分析
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6. 業務改善アイデアソン
かがわICTまちづくりアイデアソン
開催の目的：
産学官連携で，ICTを用いて地域課題を解決し，魅力あふれる街にするためのアイデアを創出する
参加者：
３５歳以下の学生，企業，自治体職員，大学職員

地域課題を定義するとともに，様々なプレイヤー（産学官）が連携して課題解決のアイデアを創出するイベントを実施
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6. 業務改善アイデアソン
表タイムスケジュール時間
10:00-10:05

オープニング

10:05-10:15

自己紹介＆アイスブレイク

10:15-10:35

エモグラフィー

10:35-11:05

スピードストーミング

11:05-11:25

アイデアスケッチ

11:25-11:35

ハイライト

エモグラフィー
エモーション(emotion ／感情)とグラフィ(graphy / 記法)を合わせた造語で,感情を表現する記法

スピードストーミング
カリフォルニア大学バークレー校で開発された手法で，異なる人同士がペアでディスカッション（ブレインストーミング）することでアイデアを創出する手法

図
図

スピードストーミングの様子

エモグラフィーシート

あしたのコミュニティーラボ：創造的関係性をつくりだす「グラフィックカタリスト」プロジェクト,
https://www.ashita-lab.jp/activities/8047/

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6. 業務改善アイデアソン

図 アイデアスケッチ（電話によるコミュニケーションに関するものを抜粋）

電話中心の業務により，業務が中断されることに対して問題を感じていることがわかった
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6. 業務改善アイデアソン
ユーザーが体験する価値をプレスリリース形式の資料で評価

https://forbesjapan.com/articles/detail/38145

図

図Teamsのプロフィール欄

作成したプレスリリース（カダトーク）

電話以外の手段で連絡したくなる仕掛けを検討（ステータス情報，チャットアイコン，メールアドレスの表示など）21
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6. 業務改善アイデアソン

図

コミュニケーションツールを用いた
大学業務実施に関する実証実験

電話中心業務からの脱却を目指した取り組みにつなげる
22
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7. 業務システム内製開発
PoTフェーズ

PoCフェーズ

実運用・評価フェーズ

プロジェクト立ち上げ

プロジェクト開発

プロジェクト
検証

実証実験

運用開始

クローズ

休学届受付
システム

就職関係情報受付システム外部研究資金
公募情報共有システム

出退勤記録システム

オンライン選考用
個室BOX予約システム

ワクチン
接種予約システム

退学届受付
システム

就職状況報告/可視化システム

通勤届
申請システム

研究費問い合わせ回答システム
チャットボット

単身赴任届
申請システムTA勤務報告集計システム

出張届申請・出張報告
受付システム

住居届申請システム

技術相談受付システム

共同研究申請受付システム

行事届
申請システム

教員向け
休暇申請システム

SDGs
情報収集システム

発明届受付
システム

履修取り消しシステム

授業料免除
申請予約システム

創発科学研究科
WEB出願
システム

欠席届申請
システム

図

Microsoft Power Platform
ノーコード/ローコードプラットフォーム
で様々なアプリケーションの開発を実現

業務システム内製開発プロジェクト

開発プロジェクトは90件超（2024年4月現在）
23
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7. 業務システム内製開発

図

残業申請記録DB図

図

平均残業時間

出退勤記録システム（KadaKintai）①

図

残業時間職員内訳（2021年11月）
24
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7. 業務システム内製開発

図

出退勤記録システム（KadaKintai）②25
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7. 業務システム内製開発

図

科研費問い合わせチャットボット

図

学生便覧チャットボット

業務のナレッジデータベースとしての役割も担う
26
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7. 業務システム内製開発

図

落とし物管理システム

学生スタッフがわずか1週間で開発（某国立大学でも実運用中）
27
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7. 業務システム内製開発
MVP（Minimum Viable Product）
ユーザが真に必要だと思う最低限の機能を有するプロダクトやサービス

仮説検証型アジャイル開発
MVPを特定したうえで，製品やサービスの開発に着手する開発手法

価値探索フェーズ

アジャイル開発フェーズ

仮説立案

検証計画

開発

検証評価MVP
特定

レビュー

開発計画

MVP
特定

振返り

図

香川大学の仮説検証型アジャイル開発のプロセス
https://atmarkit.itmedia.co.jp/ait/articles/2010/29/news033.html
をベースに八重樫が作成必要最低限な機能がなにかを特定（要件定義）する
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8. 業務データ分析
業務データ分析の取り組み
欠席届の申請数をリアルタイムに把握できる

職員の出退勤状況がリアルタイムに把握できる

図 欠席届申請件数

管理職向け分析機能で，部下の働き方がリアルタイムに把握できる

図 勤務時間記録システム_勤務状況View（KadaKintai）

運用データを分析しシステムを改善

休暇申請数をリアルタイムに把握できる図 勤務時間記録システム_利用状況View（KadaKintai）

図 管理職向け勤務時間分析システム（KadaKintaiReport for Manager）

データに基づく大学運営・大学経営の実践
運用データからシステムの改善につなげる（DevOps，CI/CD）
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8. 業務データ分析
構造化データ

半構造化データ

非構造化データ

二次元の表形式で表現されるデータ

二次元の表形式で表されないものの，データ内に規則性があるデータ

データ内に規則性に関する区切りがないデータ

金額（千円）
当期純利益△12,345

図

データの種類

例：兼業データ可視化プロジェクト

標準化

全学で兼業に関するデータを統一(部局ごとのローカルルールを排除)

デジタル化

兼業申請システムを開発

AI/自動化図

リアルタイムに可視化し,それを大学経営に活用

データ活用の段階

図香川大学兼業許可申請・届出書

データを標準化する取り組みの実施が求められる
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8. 業務データ分析★研究業績管理システムの内製開発とデータ可視化の取り組み
表

教員業績データ項目

学内保有データ

外部データベース

学務系データ 人事系データ

領域

教育テーブル
担当授業
学生指導(指導学生数)
学生指導(学位取得学生数)
学生指導(主査・副査担当)
学生指導(学会発表等)
FDの実績
授業評価結果の自己分析
課外活動の担当
教育活動に関する特記事項
著書
論文
研究発表
公表・公刊された論評、報告書、研究ノート等
作品等
知的財産
科研費
科研費以外の競争的資金の受入
研究活動に関する特記事項
社会貢献活動地域振興活動学術貢献活動非常勤講師
国際活動
医学部内での医療活動
附属病院内での医療活動
地域・学外での医療活動
その他の医療活動
社会貢献活動に関する特記事項
全学レベルの運営
部局レベルの運営
資格に基づく学内業務の実績
運営活動に関する特記事項

その他（知的財産等）

社会貢献

運営

CrossRef

ジャパンリンク 国立国会センター
図書館サーチ

教員

直接入力

取込

取込

データ入力・取込機能
アップロードデータの標準化

研究

科学研究費助成
PubMed 事業データベース

ORCID

教員業績管理システム

Researchmap
連携機能

researchmap

デジタル化

取込取込

教員評価システム連携機能
評価結果の取込

アップロード

教員評価システム

図

KaRDS
研究者情報システム
香川大学の教育研究活動情報の公開

教員業績管理システムの概要

図

業績データ入力画面

AI/自動化図

業績データの可視化

標準化された業績データを収集し，可視化する仕組みを構築
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8. 業務データ分析★就職活動状況可視化の取り組み
表

就活状況データのデータ項目

データの標準化

デジタル化

図

就活状況報告システム

AI/自動化

データを標準化することで，精度の高く活用できる分析が可能
32
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9. 内製開発/データ分析ハンズオン

図大学等におけるクラウドサービス
利用シンポジウムハンズオン

学外にむけても広くハンズオンを実施
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9. 内製開発/データ分析ハンズオン
表ハンズオン開催状況

これまで29回，954人がハンズオンを受講
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デジタルONE戦略に基づいて様々な活動をおこなう
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Copyright 2024 DX Research Center, Kagawa University10. デジタルONEアンバサダー

効率的な経営分析と意思決定で短期間に様々な取り組みが可能にデータを分析するだけでなく，具体的なアクションに繋げて経営を効率
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表R4アンバサダー取り組み一覧（102件，一部抜粋）
表R5アンバサダー取り組み一覧（74件，一部抜粋）

多くの取り組みがデジタルONEアンバサダーにより実施された
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11. Kadai DXブートキャンプ

図Kadai DXブートキャンプ

図 学生が開発したシステム（AIオカン）

DX推進に資する51システムを開発
39Copyright 2024 DX Research Center, Kagawa University

12. Kadai DXソリューションカタログサイト

図

図

ソリューションカタログサイト

欠席届申請システム

https://dx-labo.kagawa-u.ac.jp/

開発したシステムをダウンロードできるカタログサイトを開設
40
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12. Kadai DXソリューションカタログサイト

項番

図

アクセスユーザー(2023/6/1～2024/4/15)

ソリューション名

ダウンロード数

1

欠席届申請システム

1632

教員向け休暇申請システム

136

3

オンライン就活用個室BOX予約システム

106

4

履修取り消し申請システム

845

出張申請システム

57

6

学生便覧チャットボット

26

7

科研費申請問い合わせ対応チャットボット

19

合計

図

591

システムダウンロード数（2023/6/1～2024/4/9)

4357人がサイトにアクセスし,591システムがダウンロードされた41
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13. 電子教科書（業務システム内製開発 入門編）

業務システム内製開発に関する電子教科書を出版(2023/12)
42
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13. まとめ（情報インフラ基盤整備）★香川大学Moodle(Learning Management System )★香川大学情報インフラ基盤(～2021)※現在は100G&10G※現在はパブリッククラウド基盤も運用

2019年度：293科目
2020年度：2144科目

最低限の追加コストでオンライン授業にも対応
43
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13. まとめ（情報インフラ基盤整備）★香川大学Zoom爆弾
八重樫

2020年3月下旬のとある学内会議

本学の認証基盤との連携を考えると，Microsoft365（Teams）を主に用いたほうが・・・（2020年3月下旬）
大学経営層
Zoomというのがいいという噂．Skypeは音質に問題があるそうなので，Zoomを入れよう！

情報部門の立場の弱さが露呈（涙DX推進に戦略的な情報インフラ整備は必要不可欠
44
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13. まとめ（クラウドツールの利用_コロナ前）★シャドーIT組織が許可していないデバイスやクラウドサービスのこと．シャドーITは不正アクセスや情報漏洩などが起こる原因となることから，適切な対応が求められる(# ﾟДﾟ) とある教員
なんで学生だけ便利なGmailなんだよ！！

(^_^) とある役員
Gmail便利だから大学のメールをGmailに転送しているよ．
クラウドストレージもDropboxやOnedriveを切り替えながら使ってる図

香川大学Gmail(～2020年4月)

2010年に学生に対してGoogle for Educationを提供とある教員
クラウドになんかにメールデータ流してなにかあったら責任とれるのか？？？

学生のみクラウドメールへ移行

八重樫

学内で提供しているサービスが無料のクラウドサービスに負けるなんて（涙びびって鎖国しててもダメだ・・・

教職員は便利なツールを使ってしまう

クラウドサービスを積極的に活用する方針に方向転換
45
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13. まとめ（クラウドツールの利用_2021年9月）★Microsoft Teams(コミュニケーションツール)の活用状況_2021年9月

学内で約1700チーム（約3500チャネル）が生成され，約10000ユーザのうち，約6000がアクティブユーザ（2021年9月時点）

活用を促すべく積極的に学内に展開
46
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13. まとめ（クラウドツールの利用_2024年4月）★Microsoft Teams(コミュニケーションツール)の活用状況_2024年4月

2021年と2024年の比較
チャットメッセージは６.7倍(6万→40万/120日)，画像共有時間は7.9倍(15万分→119万分/120日)に増加

クラウドツールは業務（教育研究）になくてはならない存在に47
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13. まとめ（クラウドツールの利用_2024年4月）★Microsoft Plannerの業務での活用（香川大学農学部会計部門）

図

Microsoft Plannerを用いた伝票処理業務

ツールにあわせて業務を変える（業務にツールをあわせる）
48
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13. まとめ★ユーザ主導による情報システム開発①（ユーザ企業とベンダ企業）
諸外国の場合日本の場合
多重下請け構造

ユーザ企業

ベンダ企業

ユーザ企業
ノウハウ

ノウハウ

ノウハウ

発注

受注
ノウハウ

⚫ ITエンジニアがベンダ企業に所属⚫ ノウハウがユーザ企業に残りにくい⚫ 現場で作業している下請け企業など分散

図⚫ ITエンジニアがユーザ企業に所属⚫ ノウハウがユーザ企業に残る⚫ 他のエンジニアにノウハウの伝播が容易

ユーザ企業とベンダ企業の関係

学内にどうやってDXに関するノウハウを溜めるか？
49
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13. まとめ★テクノロジー（技術）の民主化「テクノロジー（技術）の民主化」とは，一部の大企業や専門分野の企業だけがテクノロジー（技術）を利用できると状態ではなく，誰でもテクノロジー（技術）が利用できる状態のことを指す
学内の修繕依頼箇所を管理するシステムが必要だ！IT企業の〇〇に相談しなきゃ従来テクノロジー（技術）を活用するためには，お金に加えて高度な専門知識や経験が必要
武田1.0

現在テクノロジー（技術）の使い勝手や学習のしやすさが向上• やる気のいかんによって，テクノロジー（技術）を学習し，利用することができるようになった• コミュニティの重要性が重要PowerAppsとSharePoint
使えば開発できそうだ！！

•

武田2.0

〇〇くんに聞けば教えてくれるかも！

https://app.gather.town/app/zwJpXdtNp4QlwLdZ/JSiSE-SHIKOKU-STDNT-PT

テクノロジー（技術）の民主化によって誰でもそれが活用できる50
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13. まとめ★市民開発（Citizen Development）
市民開発（Citizen Development）とは，非エンジニアによるシステム開発のこと．開発といえば，従来はエンジニアやプログラマーなどの専門技術，知識を持った人材が行うことが一般的だった．しかしながら，高い技術を持った人材の確保が難しいことや，エンジニア以外の社員が業務効率化に取り組む必要性が高まっており，市民開発に取り組む企業が増えている

世界のトヨタでも採用しているのか！！

武田2.0

IT企業に依頼しなくても簡単なものは自分たちで開発しよう！！

https://kn.itmedia.co.jp/kn/articles/2205/19/news050.html

市民開発に取り組む企業が増えている51
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13. まとめ★ユーザ主導による情報システム開発②（フュージョン開発）
ガートナー社「フュージョンチーム」

情報部門（技術系）
パッケージなど情報技術全般を理解し,それをシステム構築に活かすことができる

エキスパート

例：情報部，DX推進センター

市民開発者中級（大学事業部門職員）
ノーコード・ローコードツールを用いて業務課題が解決できる

DXラボ

プロ開発者

応用基礎

市民開発者初級（大学事業部門職員）

フュージョン開発

リテラシー
市民開発者

デジタルONE
アンバサダー

ノーコード・ローコードツールを用いて業務が効率化できる
例：デジタルONEアンバサダー

IT
プロフェッショナル

DX推進研究センター

図

例：DXラボ，デジタルONEアンバサダー（一部）

フュージョン開発

プロの開発者と市民開発者の協力関係を築く

参考：AI戦略（人材育成関連）
https://www8.cao.go.jp/cstp/siryo/haihui043/siryo1.pdf

図ユーザ主導開発のための人材育成

エキスパート層には,従来のインフラ運用技術とは異なる技術が求められるフュージョン開発を促す仕組みを自組織の中に構築
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13. まとめ★プロフェッショナル層の役割①パッケージシステムの活用を推奨パッケージシステム

スクラッチシステム
顧客からの要望に合わせて一から構築したシステム

特徴

すでに製品として完成しているシステム．標準的な機能を網羅している．必要に応じてカスタマイズができるシステムもある

利点

比較的安価に導入しやすい

顧客の要望に完全にフィット

欠点

顧客の要望に完全に合わすことはできない

初期費用が高額．開発期間も長期になりがち

図

図

教務システムシステム（ベンダ提供システム）の分類

図

財務システム

香川大学は積極的なパッケージシステムの利用を推奨
53
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13. まとめ★プロフェッショナル層の役割②
内製システム（クラウドRPA）

デスクトップRPA

特徴

社内事情に精通した人材がシステムを開発するので， デスクトップでおこなう単純な作業を自動化できる業務にフィットした開発がしやすい

利点

必要に応じてカスタマイズ可能

エンジニアでなくても自動化可能

欠点

システムの品質の担保，人材の確保が難しい

複雑な知的作業はおこなえない図

図

出退勤記録システム（KadaKintai）

図

内製システムの分類

デスクトップRPA

様々な技術を組み合わせてシステムを開発
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13. まとめ★プロフェッショナル層の役割③パッケージシステム活用
従来型

システム内製開発

デスクトップRPA

基幹システム
パッケージ
システム

業務にシステムを合わせていく(業務は改善されない)

ベンダ
カスタマイズ基幹システム

DX
推進型

パッケージ
システム

ベンダ
カスタ
マイズ

ユーザカスタマイズ（内製開発）

ユーザカスタマイズ（RPA）

カダキンタイ
システム内製開発

図

ユーザカスタマイズ（RPA）

業務を改善しながら,必要なカスタマイズをおこなう

基幹システムとシステム内製開発

必要な仕組みを選択し，自分の大学に最適な方法を選択
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13. まとめ★業務標準化
業務標準化とは，海外拠点も含めた全従業員が業務において同じ成果を出せるようにすることを指す．業務標準化は，特定の人しかその業務を遂行できなかったり，品質に偏りが出たりといった「業務の属人化」を防ぐことが目的である．業務標準化を進めるために，具体的には「業務プロセスの標準化」と「システムの標準化」をおこなう

業務標準化とは？進め方やタイプ別のおすすめツール13選
https://www.aspicjapan.org/asu/article/10543

業務プロセスの標準化

・マニュアル作成
・マニュアル作成
・対応指針の作成
・対応指針の作成
・業務フロー作成
・業務フロー作成

業務を標準化させるには，業務プロセスを標準化させる必要があるね

・社内書類・様式の整備
・お客様窓口の一本化

業務の標準化・システムの利用形態
・処理方法

武田2.0

業務プロセスの標準化は，現場に詳しい職員のほうが適任だよね

システムの標準化
図

業務標準化

・基幹システムの統合
・ERPパッケージ化システムと業務プロセスの標準化を通じて業務品質を高める
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13. まとめ★DX推進組織の形態情報メディアセンター

デジタルONE
アンバサダー

DX推進研究センター

DX
推進組
織設立IT部門
拡張型

事業部門
拡張型①

事業部門
拡張型②

IT技術の積極的な活用が期待できるDX推進組織

IT部門

連携・協力

事業部門

例

香川大学

例

佐賀大学DX推進準備室

例

東北大学

事業部門との連携に優位性がある
DX推進組織

IT部門

連携・協力

事業部門

特定分野に特化したDX推進が期待できる
IT部門
連携・協力

図

連携・協力

DX推進組織事業部門
連携・協力

DX推進組織の設置形態
デジタル・トランスフォーメーション（DX）推進に向けた企業とIT人材の実態調査，情報処理推進機構の資料を一部抜粋して作成
https://www.ipa.go.jp/files/000082053.pdf

IT部門拡張型はIT技術の積極的な活用が期待できるが，事業部門との連携に課題がある
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13. まとめ基幹システムデータ

独自システム

教務システム財務システム
内製業務システム

人事システム基盤システムネットワークシステム

BIツールによるデータ可視化

Microsoft 365
Google Cloud Platform
生成AI活用

学術情報リポジトリ
研究者データベース

研究業績管理システム守りのIT（情報メディアセンター，サイバーセキュリティセンター）

攻めのIT（DX推進研究センター，教育情報推進支援センター）
DX実践手引書 ITシステム構築編 完成 第1.1版
https://www.ipa.go.jp/digital/dx/dx-tebikisyo.html

図 あるべきITシステムを実現する技術要素群「スサノオ・フレームワーク」（DXを実現するためのITシステム像）

攻めと守りのITのバランスが大事
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13. まとめ図 バイモーダルIT(ガートナー)とはなにか？

そもそもモード１，モード２ってなに？
https://blog.office-root.com/dx/mode1-mode2/

ITをひとくくりにするのではなく対象に応じて適切にモードを使い分ける
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14. おわりに（前半部分）⚫ 学内でアジャイル開発が実施できる体制を整備⚫ 仮説検証型アジャイル開発で,最低限の機能を有するMVP（MinimumViable Product）を,ローコード・ノーコードプラットフォームを用いて内製開発⚫ システムが生成した業務データを分析する取り組みも学内で実施⚫ 情報部門だけでなく，事業部門の職員にもDXに関する取り組みを実施してもらう仕組み（ハンズオン，アンバサダー）などを構築

ご意見や質問，感想などありましたら以下までご連絡ください
yaegashi.rihito@kagawa-u.ac.jp

現場がDX推進に取り組める体制や環境を整備
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14. おわりに（後半部分）⚫ 守りのITも重要（情報インフラの整備）⚫ でも守ってばかりいたら攻めることはできない（クラウド活用）⚫ DX推進のノウハウを自組織で獲得する（業務システム内製開発）⚫ 人材はいないので，自分たちがDX人材になる（市民開発）⚫ 攻めと守りの両面からのシステムを設計する（スサノオ・フレームワーク）⚫ 守りのシステムはモード1，攻めのシステムはモード2（バイモーダル）
ご意見や質問，感想などありましたら以下までご連絡ください
yaegashi.rihito@kagawa-u.ac.jp

CIOのハンドリングが重要61
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14. おわりに（とはいいつつ）★DXとは？

データ活用だ！

業務効率化だ！
AI活用だ！
業務改善だ！
働き方改革だ！
コスト削減だ！
業務システム内製開発だ！
人件費削減だ！
モダナイゼーションだ！
業務標準化だ！
https://www.amazon.co.jp/くらやみのゾウ―ペルシャのふるい詩から―-児童図書館・絵本の部屋-ミナ-ジャバアービン/dp/4566080315

マルチモーダルだ！

いまよりすこしでもいい方向にすすめばなればなんでもいいのでは？
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