4
4

利用者ファイルを作成する

e-Tax ソフト では、 電子申告・ 申請等を行う ために必要な情報を、 利用者ファイルに格納します。
この章では、 利用者ファイルの作成方法について説明します。
なお、 作成する際、 利用者識別番号の入力が必要になりますので、 税務署からの通知書を準備の上、 操作を始めてく ださい。

4-1 利用者ファイルを新規に作成する................................................................... 55
4-2 利用者ファイルを開く ..................................................................................... 60

既存のファイルを探して開く ........................................................................ 61「 メ イン」 画面から利用者ファイルを開く .................................................... 62
4-3 複数の利用者ファイルを利用する................................................................... 63

利用者ファイルを切り替える ........................................................................ 67

53

~2 3~

4 利用者ファイルを作成する

初めて起動した際、 まず利用者ファイルを作成します。
2 回目以降は、 作成済みの利用者ファイルを選択して、 e-Tax ソフト の操作を始めます。
これらの流れは下図のよう になります。

2 回目以降の起動

はじめての起動「 4-1 利用者ファイルを新規に作成する」

また、 e-Tax ソフト は、利用する、営業所別に申告する、「 4-2 利用者ファイルを開く 」

1 台のパソコンを複数の利用者が税理士等が利用する、 など、 様々な使い方ができます。 これらの場合は、利用者ファイルを複数作成の上、 ご利用く ださい。 詳しく は、 以下を参照してく ださい。
「 4-3 複数の利用者ファイルを利用する」

54

~2 4~

4 利用者ファイルを作成する

4 -1

利用者ファイルを新規に作成する
初めて e-Tax ソフト を起動した際、 まず利用者ファイルを作成します。

手 1. 利用者識別番号を入力する
順 2. 利用者名を入力する
3. 利用者ファイルを保存する

e-Tax ソフト を初めて起動すると、 以下の画面が表示されます。

マイナンバーカードを利用する場合
１ -１ 「 マイナンバーカード を利用する」 を選択し、 次へ をクリックします。

２ -１ 「 インターネット 接続確認」 画面で、 OK をクリックします。

３ -１ 「 マイナンバーカード の読み取り」 画面が表示されますので、 マイナンバーカー
ド を IC カード リーダライタにセット し、 次へ をクリックします。

55

~2 5~

4 利用者ファイルを作成する

４ -１ 「 利用者ファイルの新規作成」 画面が表示されます。

５ -１ 「 利用者名」（ 氏名又は法人名） を 30 文字以内で入力します。
ここで入力した利用者名は、申告・ 申請等基本情報等の「 氏名」 又は「 法人名」 に表示され、一覧画面上では「 氏名又は名称」 として表示されます。
ヒント

利用者名は後で変更することができます。
「 6-2 申告・ 申請等の基本情報を登録する」

６ -１ 保存 をクリックします。

56

~2 6~

4 利用者ファイルを作成する

マイナンバーカードを利用しない場合
１ -２ 「 マイナンバーカード を利用しない」 を選択し、 次へ をクリックします。
２ -２ 「 利用者ファイルの新規作成」 画面が表示されます。

３
４
５

３ -２ 「 利用者識別番号」 を半角の数字で入力します。
税務署からの通知書に記載されている 16 桁の番号を 4 桁ずつ入力してく ださい。

４ -２ 「 利用者名」（ 氏名又は法人名） を 30 文字以内で入力します。
ここで入力した利用者名は、申告・ 申請等基本情報等の「 氏名」 又は「 法人名」 に表示され、一覧画面上では「 氏名又は名称」 として表示されます。
ヒント

利用者名は後で変更することができます。
「 6-2 申告・ 申請等の基本情報を登録する」

５ -２ 保存 をクリックします。

57

~2 7~

4 利用者ファイルを作成する

６ 保存先を指定し、 必要に応じてファイル名を変更します。
ファイル名には初期表示として、 利用者名が表示されます。

６７７

保存 をクリックします。
利用者ファイルが保存され、「 メイン」 画面が表示されます。

利用者ファイルには、 利用者識別番号、 利用者名、 申告・ 申請等など、 利用者が作成したすべてのデータが保存されます。
ヒント

次の操作

利用者情報を登録しましょう 。
「 5 利用者情報を登録する」

58

~2 8~

4 利用者ファイルを作成する

e-Tax ソフト を再インスト ールした場合は
こんな
ときには

作成した利用者ファイルを引き続き利用することができます（ ただし、 e-Tax ソフ
ト のバージョ ンアップ作業が必要な場合があります） 。 この場合は、 以下の操作を行ってく ださい。

1. 「 利用者ファイルの新規作成」 画面で、 キャンセル をクリックします。
利用者ファイルの未選択確認メッセージが表示されます。

2. 利用者ファイルの未選択確認メッセージで、 はい をクリックします。
「 メ イン」 画面が表示されます。

3. メニューボタンの「 利用者選択」 から「 作成済みファイルを選択」 を選択します。
「 利用者ファイルを開く 」 画面が表示されます。

4. 「 既存の利用者ファイルを探して開く 」 をチェックし、 OKをクリックします。
「 利用者ファイルを開く 」 画面が表示されます。

5. 利用者ファイルを選択し、 開くをクリックします。

利用者ファイルが開き、 「 メイン」 画面が表示されます。

利用者ファイルの標準の保存先はマイ ドキュメント です。

ヒント

59

~2 9~

4 利用者ファイルを作成する

4 -2

利用者ファイルを開く
2 回目以降の起動では、 作成済みの利用者ファイルを開いて、 e-Tax ソフト の操作を始めます。

手順

1. 利用者ファイルの開き方を選択する
2. 利用者ファイルを選択する

2 回目以降の起動では、 以下の画面が表示されます。

１
２

３

１ 「 過去に開いた利用者ファイル一覧から選んで開く 」 をチェックします。
一覧には、 過去に e-Tax ソフト で開いたことのある利用者ファイルが、 最新分から 5 件表示
されます。
ヒント

移動や削除を行った利用者ファイルは、 一覧に表示されません。
一覧に開きたいファイルがない場合は、 以下を参照してく ださい。

61 ページ「 既存のファイルを探して開く 」

２ 一覧で開きたいファイルをクリックして選択します。
この画面を表示せずに「 メイン」 画面から利用者ファイルを開く こともできます。 その場合
は、「 次回からこの画面を表示しない」 をチェックします。
ヒント

操作については、 以下を参照してく ださい。

62 ページ「「 メイン」 画面から利用者ファイルを開く 」

３

OK

をクリックします。

利用者ファイルが開き、「 メイン」 画面が表示されます。

60

~3 0~

4 利用者ファイルを作成する

既存のファイルを探して開く
１ 「 既存の利用者ファイルを探して開く 」 をチェックします。
２

OKをクリックします。

３ 保存先のフォルダを指定し、 ファイルを選択します。

３

４

４

開く

をクリックします。

利用者ファイルが開き、「 メイン」 画面が表示されます。

他のパソコンで利用者ファイルを開きたい場合は
こんな
ときには

利用者ファイルを FD やCD などのメディ アに格納することにより、 他のパソコンで利用することができます。
利用者ファイルを格納したメディ アをド ライブにセット して（ 必要に応じて、 ハード ディ スクにコピーして） 、 61 ページの「 既存のファイルを探して開く 」 の操作を行ってく ださい。

61

~3 1~

4 利用者ファイルを作成する「 メ イン」 画面から利用者ファイルを開く
１ メ ニューボタンの「 利用者選択」 から「 作成済みファイルを選択」 を選択します。

１

２ 「 利用者ファイルを開く 」 画面が表示されます。

以降の操作は、「 4-2 利用者ファイルを開く 」 と同様です。

メニューバーの［ 表示］ −［ 起動時に利用者ファイル選択画面を表示］ をチェックすると、毎回起動後に、「 利用者ファイルの選択」 画面を表示します。
ヒント毎回表示する必要がない場合は、［ 起動時に利用者ファイル選択画面を表示］ のチェックを外します。
設定は次回起動時から有効になります。

次の操作

申告・ 申請等を作成しましょう。
「 6 申告・ 申請等を作成する」

62

~3 2~

4 利用者ファイルを作成する

4 -3

複数の利用者ファイルを利用する
営業所別に申告する、

1 台のパソコンを複数の利用者が利用する、税理士等が利用する、 などの使い方をされる方は、 利用者ファイルを複数作成し、 利用者ファイルを切り替えながら、 e-Tax
ソフト の操作を行います。

手順

1. 新規作成機能を選択する
2. 利用者識別番号と利用者名を入力する
3. 利用者ファイルを保存する

複数の利用者ファイルを同時に開く ことはできません。
注意

１ メ ニューボタンの「 利用者選択」 から「 利用者ファイルの新規作成」 を選択します。

１

2 回目以降の起動時に利用者ファイルを作成する場合は、「 利用者ファイルの選択」 画面で、「 新規に利用者ファイルを作成する」 をチェックし、 OK
ヒント

63

~3 3~

をクリックします。

4 利用者ファイルを作成する

マイナンバーカードを利用する場合
２ -１ 「 マイナンバーカード を利用する」 を選択し、 次へ をクリックします。

３ -１ 「 インターネット 接続確認」 画面で、 OK をクリックします。

４ -１ 「 マイナンバーカード の読み取り」 画面が表示されますので、 マイナンバーカー
ド を IC カード リーダライタにセット し、 次へ をクリックします。

５ -１ 「 利用者ファイルの新規作成」 画面が表示されます。

64

~3 4~

4 利用者ファイルを作成する

６ -１ 「 利用者名」（ 氏名又は法人名） を 30 文字以内で入力します。
ここで入力した利用者名は、申告・ 申請等基本情報等の「 氏名」 又は「 法人名」 に表示され、一覧画面上では「 氏名又は名称」 として表示されます。
ヒント

利用者名は後で変更することができます。
「 6-2 申告・ 申請等の基本情報を登録する」

７ -１ 保存 をクリックします。

マイナンバーカードを利用しない場合
２ -２ 「 マイナンバーカード を利用しない」 を選択し、 次へ をクリックします。
３ -２ 「 利用者ファイルの新規作成」 画面が表示されます。

４
５
６

４ -２ 「 利用者識別番号」 を半角の数字で入力します。
税務署からの通知書に記載されている 16 桁の番号を 4 桁ずつ入力してく ださい。

５ -２ 「 利用者名」（ 氏名又は法人名） を 30 文字以内で入力します。
６ -２ 保存 をクリックします。
７ -２ 保存先を指定し、 必要に応じてファイル名を変更します。

65

~3 5~

4 利用者ファイルを作成する

７
８

８ -２ 保存 をクリックします。
利用者ファイルが保存され、「 メイン」 画面に戻ります。

次の操作

利用者情報を登録しましょう 。
「 5 利用者情報を登録する」

利用者ごとに、 １ 〜 ８ の操作を行い、 利用者ファイルを作成します。

66

~3 6~

4 利用者ファイルを作成する

利用者ファイルを切り替える
１ メ ニューボタンの「 利用者選択」 から「 作成済みファイルを選択」 を選択します。

１

２ 「 利用者ファイルを開く 」 画面が表示されます。

以降の操作は、「 4-2 利用者ファイルを開く 」 と同様です。

ログイン中に利用者ファイルを切り替えた場合は、 自動的にログアウト されます。

48 ページ「 受付システムからログアウト する」

注意

一度、 e-Tax ソフト を終了し、 再起動時に利用者ファイルを選択することもできます。 操作については、 以下を参照してく ださい。
「 4-2 利用者ファイルを開く 」

ヒント

次の操作

申告・ 申請等を作成しましょう。
「 6 申告・ 申請等を作成する」

67

~3 7~

5
5

利用者情報を登録する

利用者情報とは、 e-Tax を利用するための利用者固有の情報です。
初めて e-Tax ソフト を利用する場合は、 利用者ファイルの作成後に、 必ず利用者情報を登録してく ださい。
なお、 利用者情報を登録しないと、 申告・ 申請等を送信することができません。

5-1 暗証番号を変更する......................................................................................... 71
5-2 納税用確認番号を登録する.............................................................................. 78
5-3 電子証明書を登録又は更新する ...................................................................... 80

提出先税務署を登録する ............................................................................... 86
5-4 メ ールアド レス等を登録する .......................................................................... 87
5-5 秘密の質問と答えを登録する .......................................................................... 91

68

~3 8~

5 利用者情報を登録する

申告・ 申請等データを作成する前に、 利用者情報を登録します。
利用者情報には、 以下の情報が含まれます。
受付システムへのログイン用暗証番号
納税用確認番号及び納税用カナ氏名・ 名称
電子証明書
メ ールアド レス等（ 推奨）
秘密の質問と答え（ 推奨）なお、 e-Tax ホームページの利用者識別番号のオンライン発行機能により、 あらかじめ登録された情報については再度登録する必要はありません。
各情報について、 簡単に説明します。 操作については該当する箇所を参照してく ださい。

暗証番号の変更
税務署から通知された暗証番号は、 受付システムへ初めてログインする際、 ご自身が任意の暗証番号に変更する必要があります。
通知された暗証番号で受付システムにログインし、 暗証番号の変更の操作を行います。
「 5-1 暗証番号を変更する」

変更された暗証番号には利用可能期限が設定されており、 期限を超過した場合、 暗証番号の注意

変更が求められます。 ただし、 暗証番号の変更はスキップが可能です。

納税用確認番号及び納税用カナ氏名・ 名称の登録
納税用確認番号は、 電子納税と手数料の納付を行う 際に、 利用者識別番号と共に必要となる情報です。 ご自身で納税用確認番号（ 6 桁の数字） を決めて、 登録してく ださい。
また、 納税用カナ氏名・ 名称はATM の画面等に表示される氏名（ 名称） となります。
ご自身の納税用カナ氏名・ 名称を納税用確認番号とあわせて登録してく ださい。
納税用確認番号及び納税用カナ氏名・ 名称は、 電子納税を行わない場合も登録が必要になります。
「 5-2 納税用確認番号を登録する」

納税用確認番号が登録されていないと、受付システムにログインする都度、登録画面が表示さ
注意

れます。

電子納税については、 以下を参照してく ださい。
「 12

69

~3 9~

メッセージをフォルダに格納する」

5 利用者情報を登録する

電子証明書の登録
電子署名を付与するための電子証明書を登録します。
電子証明書は、 IC カード 又は他メディ アから登録することができます。
「 5-3 電子証明書を登録又は更新する」

利用者本人が申告・ 申請等を送信する場合には、 電子証明書の登録を行う必要があります。
注意

電子証明書が登録されていないと、 受付システムにログインする都度、 登録画面が表示されます。

e-Tax ソフト を使って、 電子署名が不要な手続のみを作成する場合は、 電子証明書の登録は必要ありません。 受付システムにログインする都度、 登録画面が表示されますが、 登録画面
ヒントをスキップすることで、 電子署名が不要な手続を送信することができます。

電子証明書をまだ入手していない場合は、 以下を参照し、 入手してく ださい。
「 2-1 用意するもの」

メールアドレス等の登録
メールアド レスやお知らせメールに表示する宛名を登録します。
メ ールアド レスを登録しておく と、 電子納税証明書を利用者のメ ッ セージボッ クスに格納し た場合など、 その旨のメ ッ セージを登録し たメ ールアド レスにお知らせし ます。
「 5-4 メールアド レス等を登録する」

・ お知らせは、 メッセージボックスの共通フォルダに格納されます。
ヒント

秘密の質問と答えの登録
秘密の質問と答えを登録します。
秘密の質問と答えを登録しておく と、 暗証番号をお忘れになった際にご自身で再設定することが可能となります。 なお、 秘密の質問と答えの登録に際してはメ ールアド レスの登録が必要となります。
「 5-5 秘密の質問と答えを登録する」

次頁以降で各操作について説明します。

70

~4 0~

5 利用者情報を登録する

5 -1

暗証番号を変更する
受付システムにログインするための暗証番号を変更します。

1. 暗証番号変更機能を選択する

手

2. 更新前暗証番号を入力する

順

3. 新暗証番号を入力する

１ メ ニューボタンの「 利用者情報登録」 から「 暗証番号変更」 を選択します。

１「 インターネット 接続確認」 画面が表示されます。
インターネット に接続の上、 OKをクリックしてく ださい。

ヒント

受付システムにログインします。

71

~4 1~

5 利用者情報を登録する

２ 「 暗証番号」 に、 税務署から通知された暗証番号を入力します。

２
３

マイナンバーカードによるログインを行なった場合、 暗証番号変更は利用できません。
必ず利用者識別番号と暗証番号によるログインをご利用く ださい。
ヒント

３

OK

をクリックします。

受付システムへのログインが行われ、 以下の画面が表示されます。
この画面で暗証番号を変更します。

４５６

４ 「 更新前暗証番号」 に受付システムへのログインで使用した暗証番号を入力します。
５ 「 新暗証番号」と「 新暗証番号（ 確認用）」に変更する任意の暗証番号を入力します。

72

~4 2~

5 利用者情報を登録する

暗証番号は半角8 文字以上50 文字以内で英小文字、数字の２ 種類を必ず使用する必要があります。 なお、 英大文字及び記号 !/=+:#,@$-%._ を使用することもできます。

暗証番号は利用者本人の責任において管理してく ださい。
利用者の大切な情報を守るものとなりますので、 同一の英数字を連続して入力することや、注意

生年月日又は電話番号を利用するのは避けてく ださい。
暗証番号に使用する文字種、 文字数等の条件は変更になる場合があります。
変更の際は、 別途お知らせします。
変更に際しては、 更新前暗証番号と類似のものでは受け付けられない場合があります。

６

OKをクリックします。

新暗証番号が受付システムに登録され、 変更完了のメ ッセージが表示されます。

７ メ ッセージを確認し、 OK をクリックします。
「 メイン」 画面に戻ります。

次の操作

受付システムにログインしたまま、 続けて納税用確認番号を登録しましょう 。
「 5-2 納税用確認番号を登録する」

73

~4 3~

5 利用者情報を登録する登録した暗証番号を変更するには
こんな
ときには

受付システムにログインするための暗証番号はいつでも変更が可能です。

1. メニューボタンの「 利用者情報登録」 から「 暗証番号変更」 を選択します。

受付システムにログインしていない場合には、ログイン画面が表示されます。
ヒント

ログインの操作を行ってく ださい。

45 ページ「 受付システムにログインする」「 受付システム暗証番号変更」 画面が表示されます。

以降の操作は、「 5-1 暗証番号を変更する」 と同様です。

74

~4 4~

5 利用者情報を登録する登録した暗証番号を忘れてしまった場合は
こんな
ときには

秘密の質問と答えが登録済みの場合、 秘密の質問と答えの照会を実施することで、暗証番号を再設定することができます。

1.

利用者情報の登録や、 申告・ 申請等の送信、 メッセージボックスの確認など、
受付システムにログインする必要がある操作を選択してく ださい。
「 受付システムログイン用暗証番号入力」 画面が表示されます。

2.

暗証番号再設定 をクリックします。
「「 秘密の質問と答え」 の入力」 画面が表示されます。

（ 次ページへ続く ）

75

~4 5~

5 利用者情報を登録する（ 前ページからの続き）
こんな
ときには

3. 「 利用者識別番号」 、 「 秘密の質問」 、 「 質問の答え」 、 「 登録済みメールアド
レス」 、「 生年月日/設立年月日」 を入力します。 入力後、 OKをクリックしてく ださい。
「 再設定用パスワードの通知」画面が表示されるとともに、 登録済みのメールアド
レスに暗証番号再設定に必要な情報の案内メールが送信されます。（「 登録済みメールアドレス」には、 メイン、 サブどちらのメールアドレスでも入力可能です。 ）「 再設定用パスワードの通知」 画面は再表示することができませんので画面を閉じないでく ださい。

4.

案内メールを開き、 案内メールに記載されたＵＲＬ をクリックします。

（ 次ページへ続く ）

76

~4 6~

5 利用者情報を登録する（ 前ページからの続き）
こんな
ときには

5. ブラウザにて、 「 再設定用パスワードの確認」 画面が表示されます。 「 利用者識別番号」 と e-Tax ソフト 上の「 再設定用パスワードの通知」 画面で通知されている「 再設定用パスワード」 を入力します。 入力後、 確認をクリックしてく ださい。

6. ブラウザにて、 「 暗証番号再設定」 画面が表示されます。 「 新暗証番号」 と「 新暗証番号(確認用)」 を入力します。 入力後、 変更 をクリックしてく ださい。 ブラウ
ザにて「 暗証番号再設定」 画面が表示されます。

以上の手順で、 暗証番号の再設定が完了です。 ここで入力した「 新暗証番号」 が有効になります。 受付システムにログインすることができるよう になります。

秘密の質問と答えが未登録の場合や、秘密の質問と答えの照会がうまくいかない場合は、 所轄税務署宛てに改めて電子申告・ 納税等開始(変更ヒント等)届出書を提出してく ださい。 届出を受けた税務署において、 利用者
識別番号を再度送付によりお知らせします。

77

~4 7~

5 利用者情報を登録する

5 -2

納税用確認番号を登録する
電子納税と手数料の納付を行う 際に必要となる納税用確認番号及び納税用カナ氏名・ 名称を登録します。
なお、 電子納税を行わない方も登録が必要です。

手 1. 納税用確認番号を入力する
順 2. 納税用カナ氏名・ 名称を入力する

受付システムにログインするための暗証番号の変更が完了すると、 以下の画面が表示
されます。

１

２
３

１ 「 納税用確認番号」 を半角6 桁の数字で入力します。
納税用確認番号は利用者本人の責任において管理してく ださい。
注意

利用者の大切な情報を守るものとなりますので、 同一の数字を連続して入力することや、 生年月日又は電話番号を利用するのは避けてく ださい。

２ 「 納税用カナ氏名・ 名称」 を半角24 文字以内（ 小文字不可） で入力します。
３

OKをクリックします。

納税用確認番号が受付システムに登録され、 登録完了のメッセージが表示されます。

78

~4 8~

5 利用者情報を登録する

４ メ ッセージを確認し、 OK をクリックします。
「 メイン」 画面に戻ります。

次の操作

受付システムにログインしたまま、 続けて電子証明書を登録しましょう。
「 5-3 電子証明書を登録又は更新する」

納税用確認番号を変更するには
こんな
ときには

納税用確認番号は、 必要に応じて変更することができます。

1. メニューボタンの「 利用者情報登録」 から「 納税用確認番号変更」 を選択します。

受付システムにログインしていない場合には、ログイン画面が表示されます。
ヒント

ログインの操作を行ってく ださい。

45 ページ「 受付システムにログインする」「 納税用確認番号等登録・ 変更」 画面が表示されます。
以降の操作は、「 5-2 納税用確認番号を登録する」 と同様です。

79

~4 9~

5 利用者情報を登録する

5 -3

電子証明書を登録又は更新する
電子署名に使用する電子証明書を登録します。 また、 電子証明書の有効期間が切れそう な場合は新
たな電子証明書に更新します。

手順

1. 利用者情報を入力する
2. 電子証明書のメディ アを選択する
3. 電子証明書を指定し、 パスワード を入力する

納税用確認番号の登録が完了した後、 又はメニューボタンの「 利用者情報」 から「 電子証明書登録・ 更新」 を選択すると、 「 電子証明書の登録・ 更新（ １ ／４ 利用者情報）」画面が表示されます。

マイナンバーカードによるログインを行なった場合、 電子証明書の登録・ 更新は利用できません。 必ず利用者識別番号と暗証番号によるログインをご利用く ださい。
ヒント

利用者の情報を入力します。

１
２

３

80

~5 0~

5 利用者情報を登録する「 利用者識別番号」 と「 利用者名」 には、 利用者ファイル作成時の情報が自動的に表示されます。
ヒント「 利用者名」 は必要に応じて変更できます。

１

税務署選択 をクリックし、 税務署を設定します。
「 所轄税務署名」 欄に設定した税務署が表示されます。

税務署の設定については、 以下を参照してく ださい。

86 ページ「 提出先税務署を登録する」

２ 利用者の住所を入力します。
法人の利用者については、「 代表者名」 の入力も必要です。
注意

３

次へ >

をクリックします。

電子証明書のメディ アを選択します。
電子証明書を格納しているメ ディ アをチェックします。

４ -１
４ -２
５ -１
５ -２

IC カード を利用する場合
４ -１ IC カード を IC カード リーダライタに挿入し、「 IC カード を利用」 をチェックします。

５ -１ 次へ > をクリックします。

81

~5 1~

5 利用者情報を登録する

６ -１ IC カード 発行元の認証局サービス名をリスト ボックスから選択します。

６ -１

７ -１

７ -１ 次へ > をクリックします。
８ -１ IC カード のパスワード を入力します。

８ -１
９ -１

９ -１ OK をクリックします。
IC カード の種類により、 IC カード のパスワード入力画面のイメージや表示されるタイミ ン
注意

グは異なります。

次の操作は、 10 へ進みます。

82

~5 2~

5 利用者情報を登録する

他メ ディ アを利用する場合
４ -２ 「 他メ ディ アを利用」 をチェックします。
５ -２ 次へ > をクリックします。
６ -２ 参照… をクリックし、 登録する電子証明書を指定します。

６ -２

７ -２

８ -２

７ -２ 電子証明書のパスワード を入力します。
８ -２ 次へ > をクリックします。
次の操作は、 10 へ進みます。

83

~5 3~

5 利用者情報を登録する

10 表示されている電子証明書に間違いがないか、また有効期限が切れていないかを確認し、OKをクリックします。

10

受付システムにログインしていない場合には、 ログイン画面が表示されます。
ログインの操作を行ってく ださい。
ヒント

45 ページ「 受付システムにログインする」

送信が開始され、 送信状況が表示されます。

送信が完了すると、 ダイアログが閉じ、「 即時通知結果表示」 画面が表示されます。

84

~5 4~

5 利用者情報を登録する

11 内容を確認し、 OK をクリックします。
電子証明書の登録又は更新が完了し、「 メイン」 画面に戻ります。

即時通知結果の確認については、 以下を参照してく ださい。
「 10-2 即時通知を確認する」

しばらく してから受付システムに接続し、 メ ッセージボックスに格納された情報より、登録又は更新されたことを確認してく ださい。
「 11 受付結果を確認する」

・ 登録又は、 更新された旨の通知については、 メッセージボックスの共通フォルダに格納さ
れます。
ヒント

電子署名を付与済みで未送信の申告・ 申請等がある場合は、 電子署名を付与しなおす必要が
注意

あります。
付与済みの電子署名を削除し、 新しい電子証明書で電子署名を付与してく ださい。

178 ページ「 電子署名を削除するには」12 IC カード を利用している場合は、 IC カード リーダライタから IC カード を取り出します。

メールアド レス等を登録しますか？
次の操作

登録する場合は、 受付システムにログインしたまま、 続けてメールアド レス等を登録しま
しょう 。
「 5-4 メールアドレス等を登録する」
登録しない場合は、 いったん受付システムからログアウト して、 申告・ 申請等を作成しま
しょう 。

48 ページ「 受付システムからログアウト する」「 6 申告・ 申請等を作成する」

85

~5 5~

5 利用者情報を登録する

提出先税務署を登録する所轄税務署を設定します。
「 電子証明書の登録・ 更新（ １ ／４ ： 利用者情報）」 画面で 税務署選択 をクリックすると、 以下の画面が表示されます。

１２
３

１ 都道府県をリスト ボックスから選択します。
２ 税務署をリスト ボックスから選択します。
３

OKをクリックします。

「 税務署選択」 画面が閉じ、「 所轄税務署名」 欄に設定した税務署が表示されます。

86

~5 6~

5 利用者情報を登録する

5 -4

メ ールアド レス等を登録する
受付システムにメ ールアド レスやお知らせメールに表示する宛名を登録します。
メールアド レスを登録しておく と、 電子納税証明書を利用者のメ ッセージボックスに格納した場合など、 その旨のメッセージを登録したメールアド レスにお知らせします。

手順

1. メ ールアド レス等登録・ 変更機能を選択する
2. メ ールアド レスやお知らせメ ールに表示する宛名を入力する

１ メ ニューボタンの「 利用者情報登録」 から「 メ ールアド レス等登録・ 変更」 を選択します。

１

受付システムにログインしていない場合には、 ログイン画面が表示されます。
ログインの操作を行ってく ださい。
ヒント

45 ページ「 受付システムにログインする」

87

~5 7~

5 利用者情報を登録する

２ 「 メインメールアド レス」 と「 メ インメールアド レス（ 確認用）」、「 サブメールアド
レス１ 」 と「 サブメールアド レス１ （ 確認用）」、「 サブメ ールアド レス２ 」 と「 サブメ ールアド レス２ （ 確認用）」 に、 登録するメールアド レスを入力します。
宛名の表示を希望する場合、 「 宛名の表示を希望する」 にチェックを入れ、 「 お知らせ
メールへ表示する宛名」 に表示する氏名や名称を入力します。

２

３

３

OK

をクリックします。

メールアド レスとお知らせメールに表示する宛名が受付システムに登録され、 メ ールア
ドレス等登録通知が表示されます。

４(上記通知画面はメ インメ ールアド レスとお知らせメ ールに表示する宛名登録した場合の画面です。 )４(上記通知画面はメインメ ールアド レスのみ登録した場合の画面です。 )

88

~5 8~

5 利用者情報を登録するお知らせメールに表示する宛名の入力を行った場合は、メインメールアド レスにご本人確認を行うための案内メールを送信いたします。 案内メールに記載された URL よりアクセスいヒント

ただき、 利用者識別番号と暗証番号、 またはマイナンバーカードにて認証を行っていただくことで、 宛名の登録が完了します。 また、 案内メールには確認期限がございますので、 確認期限までに認証を行ってく ださい。

４ メ ッセージを確認し、 OK をクリックします。
「 メイン」 画面に戻ります。
メインメ ールアド レスとお知らせメールに表示する宛名が登録されると、 登録したメ
インメールアド レスに「 税務署からのお知らせ【 宛名の登録確認】」 というご本人確認を行う ための案内メ ールが届きます。 また、 メ インメールアド レス、 サブメールアドレス
１ 、 サブメールアド レス２ が登録されると、 登録したメールアド レスに「 税務署からのお知らせ【 メールアド レス登録に関するお知らせ】」 という 登録確認メ ールが届きます。
メ ールが届かない場合は、登録したメールアド レスが誤っている場合がありますので、確認をお願いします。

(上記メールは、 「 税務署からのお知らせ【 宛名の登録確認】」 の例です。 )(上記メ ールは、 「 税務署からのお知らせ【 メールアドレス登録に関するお知らせ】」 の例です。 )

89~5 9~

5 利用者情報を登録する

ここまでの登録が終わったら、 いったん受付システムからログアウト しても構いません。

48 ページ「 受付システムからログアウト する」
ヒント

次の操作

申告・ 申請等を作成しましょう。
「 6 申告・ 申請等を作成する」

メ ールアド レス等を変更するには
こんな
ときには

メールアド レス等は、 必要に応じて変更することができます。

1. メニューボタンの「 利用者情報登録」 から「 メールアド レス等登録・ 変更」 を選択します。
「 メ インメ ールアド レス」 、 「 サブメールアド レス１ 」 、 「 サブメールアド レス２ 」 に登録済みのメールアドレスが表示されます。

以降の操作は、「 5-4 メールアドレス等を登録する」 と同様です。

90

~6 0~

5 利用者情報を登録する

5 -5

秘密の質問と答えを登録する
受付システムに秘密の質問と答えを登録します。
秘密の質問と答えをご登録しておく と、 暗証番号をお忘れになった際にご自身で再設定することが可能となります。 なお、 秘密の質問と答えの登録に際してはメールアド レスの登録が必要となります。

手 1. 秘密の質問と答え登録・ 変更機能を選択する
順 2. 秘密の質問や質問の答え、 生年月日/設立年月日を入力する。

１ メ ニューボタンの「 利用者情報登録」 から「 秘密の質問と答え登録・ 変更」 を選択します。

１

受付システムにログインしていない場合には、 ログイン画面が表示されます。
ログインの操作を行ってく ださい。
ヒント

45 ページ「 受付システムにログインする」

マイナンバーカードによるログインを行なった場合、 秘密の質問と答え登録・ 変更は利用できません。 必ず利用者識別番号と暗証番号によるログインをご利用く ださい。
ヒント

91

~6 1~

5 利用者情報を登録する

２ 「 秘密の質問」 と「 質問の答え」 に新しく (あるいは変更する)秘密の質問と答えを入力し、「 生年月日/設立年月日」 に生年月日/設立年月日を入力します。

２

３

３

OK

をクリックします。

秘密の質問と答えが受付システムに登録され、 秘密の質問と答えの登録通知が表示されます。

４ メ ッセージを確認し、 OK をクリックします。
「 メイン」 画面に戻ります。
秘密の質問と答えが登録されると、 登録したメ ールアド レスに「 秘密の質問などの登録・ 更新に関するお知らせ」 という登録確認メールが届きます。

ここまでの登録が終わったら、 いったん受付システムからログアウト しても構いません。

48 ページ「 受付システムからログアウト する」
暗証番号をお忘れになった場合は、 以下を参照してく ださい。
ヒント

75 ページ「 登録した暗証番号を忘れてしまった場合は」92~6 2~