9
困ったときは故障かな？
ちょっと確認してください ………………… 9-2
エラーメッセージ一覧…………………………… 9-5

故障かな？ちょっと確認してください
症状
電源が入らない

確認点

対処方法; を 約 2 秒 以 上 押 し ま し た ; を約 2 秒以上押してください。
「電源か？
を入れる」（☞ 1-11 ページ）
電池パックが正しく取り付けら 電池パックを正しく取り付けてください。
（☞ 1-2 ページ）
れていますか？
「電池パックを取り付ける」
電池の残量は十分ですか？

電話が利用できないが点灯していませんか？

卓上ホルダで充電してください。
「卓上ホルダで充電する」（☞ 1-6 ページ）が消灯し、やが点灯する場所に移動してください。
「電話をかける」（☞ 2-2 ページ）

待受モードが正しく設定されて 利用したいモードが表示されていない場合
いますか？
は、利用したい待受モードに設定してください。
「利用するモードを選ぶ」（☞ 8-2 ページ）

電話がかけられない

困ったときは故障かな？ちょっと確認してください

99-2＜グループモード＞
グループ登録をしましたか？

グループ登録を行ってください。
「グループモードで使う」（☞ 8-7 ページ）が点灯していませんか？

ダイヤルロックを解除してください。
「ダイヤルをロックする（ダイヤルロック）」（☞ 6-8 ページ）
「無操作が続いたときにダイヤルロックする（タイマ起動）」（☞ 6-8 ページ）

「キーロック」と表示されていま サイドロックスイッチを約 1 秒以上長押しせんか？
して、キーロックを解除してください。
「ボタン操作をロックする（キーロック）」（☞
6-7 ページ）＜公衆モード＞
市外局番からダイヤルしてかけ直してくだ
市外局番なしでダイヤルしてい さい。
ませんか？
「電話をかける」（☞ 2-2 ページ）
＜オフィスモード＞
PBX に登録していますか？

PBX に登録してください。
「オフィスモードで使う」（☞ 8-3 ページ）

＜グループモード＞
番号を確認してかけ直してください。
かけたトランシーバ番号は合っ 「グループモードで使う」（☞ 8-7 ページ）ていますか？

症状
電話がかかってこない

確認点

対処方法

が点灯していませんか？

が点灯していませんか？

が消灯し、やが点灯する場所に移動してください。
「電話をかける」（☞ 2-2 ページ）
「オートサイレント」を解除してください。
「特定の時間帯に着信音を消す（オートサイレント）」（☞ 2-44 ページ）

待受モードが正しく設定されて 利用したいモードが表示されていない場合
いますか？
は、利用したい待受モードに設定してください。
「利用するモードを選ぶ」（☞ 8-2 ページ）
着信音量を「OFF」に設定して 着信音量を「OFF」以外に設定してくださいませんか？
い。
「着信音量を設定する」（☞ 2-42 ページ）
相手の電話番号を着信拒否に登 着信拒否の登録を消去してください。
録していませんか？
「特定の番号からの電話を受けない（着信拒否）」（☞ 6-4 ページ）
番号非通知の電話を受けない設 「非通知ガード」を解除してください。
定になっていませんか？
「番号非通知の電話を受けない（非通知ガード）」（☞ 6-3 ページ）
通話しているときに、 アンテナマークが、雑音が聞こえる、聞き なっていませんか？
取りにくい、途切れるやに アンテナマークの表示が、や場所に移動してください。
「電話をかける」（☞ 2-2 ページ）になる

高いビルに囲まれたような場所 見通しのよい場所に移動してください。
で使われていませんか？
充電してもすぐに電池 本電話機を正しく卓上ホルダに 正しく置いて充電してください。
がなくなる置きましたか？
「充電する」（☞ 1-2 ページ）

本電話機の充電端子や卓上ホル 端子を清掃してください。
ダの電源端子が汚れていません
か？

電話帳に登録してあるのに着信時に名前が表示されない

相手の電話番号がシークレット シークレットの設定を解除してください。
「シークレットを設定する」（☞ 2-30 ペー
設定されていませんか？
ジ）
同じ電話番号が空白で二重登録 電話帳の登録内容を確認してください。
「電されてませんか？
話帳を使って電話をかける」（☞ 2-31 ページ）
時 計 表 示 を「OFF」 省電力モードが設定されていま 省電力モードを「OFF」に設定してくださ以外に設定したのに、 せんか？
「省電力モードを設定する」（☞ 7-11い。
ページ）
時計が表示されない
キ ー ラ イ ト 点 灯 を 省電力モードが設定されていま 省電力モードを「OFF」に設定してくださ「ON」に設定したの せんか？
「省電力モードを設定する」（☞ 7-11い。
にキーライトが点灯
ページ）
しない

9-3

9
故障かな？ちょっと確認してください

電池パックが消耗していません 新しい電池パックと交換してください。
か？
「電池パックを交換するときは」（☞
1-4 ページ）

困ったときはAC アダプタの電源プラグがコ AC アダプタの電源プラグをコンセントにン セ ン ト か ら 抜 け て い ま せ ん 確実に差し込んでから充電してください。
か？
「充電する」（☞ 1-2 ページ）

症状

確認点

対処方法

着 信 ラ ン プ を「ON」に設定したのに、イ
ルミネーション、リマインダーが点灯しない
待受モードがデュア
ルモード時に発信できない＜オフィスモード＞
外線発信ができない

省電力モードが設定されていませんか？

省電力モードを「OFF」に設定してください。
「省電力モードを設定する」（☞ 7-11ページ）

自動外線発信番号付
加を「ON」に設定しているのに外線発信
番号が付加されない
充電器に置いても充電ランプが点灯しない
充電してもすぐに電池がなくなる電話機からソフト
ウェア更新ができない優先発信切替の設定は正しいですか？

優先発信切替の設定を必要に応じて変更してください。「優先発信するモードを切り替える（優先発信切替）」（☞ 8-5 ページ）
外線発信番号は正しく登録され 外線発信番号の設定を確認してください。
ていますか？
「外線発信番号を登録する（外線発信番号）」（☞ 8-4 ページ）
外線発信番号は正しく登録され 外線発信番号の設定を確認してください。
「外線発信番号を登録する（外線発信番号）」ていますか？
（☞ 8-4 ページ）
電池パックを長時間使用しな
かったり、使い切った状態で充電せずに放置していましたか？
＜オフィスモード＞
が表示される場所での使用が多くありませんか？
オンラインサインアップを行いましたか？
電池マーク表示が 1 本以下ですか？

電池パックの寿命や故障でなければ、数分間充電を続けると充電ランプが点灯します。「充電する」（☞ 1-2 ページ）
内線圏外の場所では、待受モードを公衆モードにしてご使用ください。
「待受モー
ドを切り替える（待受モード設定）」（☞
8-2 ページ）
オンラインサインアップを行ってください。「オンラインサインアップを行う」（☞
3-6 ページ）
電池マーク表示が 2 本以上になるまで充電を行ってからソフトウェアを更新してください。「充電する」（☞ 1-2 ページ）

困ったときはお知らせ▪ 上記の対処方法をしても改善されない場合は、使用を中止してウィルコムサービスセンターにご連絡ください。
「お問い合わせ窓口」（☞ A-10 ページ）

故障かな？ちょっと確認してください99-4

エラーメッセージ一覧

記号・アルファベット︵Ａ〜Ｚ︶

表示

原因＊は複数設定できません

着信拒否番号で＊を複数の箇所に設定しました。

＊は番号の最後に 1 つだけ使 セキュリ
用してください。「着信拒否番 ティ号を登録する」（☞ 6-4 ページ）

対処方法

分類

＊以降には設定できません

着信拒否番号で＊以降に番号を設定しました。

＊は番号の最後に使用してください。「着信拒否番号を登録する」（☞ 6-4 ページ）

セキュリ
ティ

DNS の参照でエ DNS の設定が正しくないか、 DNS サーバの設定を確認して インターラーが発生しまし URL が正しくありません。
く だ さ い。 ま た は、URL を 確 ネット
認してください。
「ダイヤルアッたプの詳細情報を設定する」（☞
4-28 ページ）E メール制限設
定中です

管理者ロックにより E メー
ルが制限されているにもかかわらず、E メール機能を使用しようとしました。

E メ ー ル 制 限 を「OFF」 に してください。「管理者ロック機
能の設定をする」（☞ 6-17 ページ）

Web 制限設定中です

管理者ロックにより Web が制限されているにもかかわらず、Web 機能を使用しようとしました。

Web 制限を「OFF」にしてく セキュリ
ださい。「管理者ロック機能の ティ
設定をする」（☞ 6-17 ページ）

セキュリ
ティ

新しい暗証番号が 新しい暗証番号の、1 回目と 新しい暗証番号を入力し直して セ キ ュ リ
正しくありません 2 回目の入力が一致していま ください。「暗証番号を設定す ティ
せんでした。
る」（☞ 6-6 ページ）
新しい管理者パスワードの、 新しい管理者パスワードを入1 回目と 2 回目の入力が一 力 し 直 し て く だ さ い。
「管理
致していませんでした。
者パスワードを設定する」（☞
6-16 ページ）

セキュリ
ティ

アドレスが不正です

Web ページのアドレスが正
しくありません。

インターネット

正しいアドレスを入力してください。

困ったときは

ア行

新しい管理者パスワードが正し
くありませんアプリケーション フォルダ内にアプリケーショ フォルダ内のアプリケーション データが保存されている ンが保存されていました。
を 削 除 し て か ら フ ォ ル ダ を 削 フォルダ
ため削除できませ除 し て く だ さ い。「Java ア プ
リケーションを管理する」（☞
ん
7-45 ページ）

エラーメッセージ一覧

9

暗証番号が違います 登録されていない番号が入力 正しい番号を入力してください。 認証されました。
「暗証番号で認証を行う」（☞
6-6 ページ）
移動失敗しました

メ ー ル の 移 動 に 失 敗 し ま し フォルダを確認してください。 メール
た。
「受信 BOX のフォルダを活用する」（☞ 3-14 ページ）

9-5

表示

原因

対処方法

分類

エラーが発生しま コンテンツの内部でエラーが も う 一 度 操 作 し 直 し て く だ さ インター
した
発生しました。
い。
ネット
オートサイレント起動中ですア行

オートサイレントが起動しているのでマナーモードのON/OFF ができませんでした。

オートサイレントを解除してからマナーモードを設定してください。「特定の時間帯に着信音を消す（オートサイレン
ト）」（☞ 2-44 ページ）

電話機能

おかけなおしくだ 相手にかかりませんでした。
さい

しばらくしてからおかけくださ 電話機能
い。

オンラインサイン オ ン ラ イ ン サ イ ン ア ッ プ をアップを実行した 行っていません。
後再度操作して下さいオンラインサインアップを行っ ウェブ・てください。「オンラインサイ メール
ンアップを行う」（☞ 3-6 ページ）

該当データがあり 電話帳に検索条件に該当する 検索条件を変更して、検索し直 電話帳
データが登録されていません してください。
ませんでした。または、そのデータ 「電話帳を使って電話をかける」には使用しようとしている項 （☞ 2-31 ページ）
目が登録されていませんでした。
拡張子を入力して 拡張子が入力されませんでし 適切な拡張子を入力してくださ データ下さい
た。
い。「 拡 張 子 を 変 更 す る 」（ ☞ フォルダ
7-50 ページ）

エラーメッセージ一覧

9-6

カ行

困ったときは

9

加入者なし

存在しない電話番号に発信しようとしました。

管理者パスワードが初期値のままです

管理者パスワードが初期値のまま暗証番号が登録されました。

安全のため、管理者パスワードも変更することをお勧めします。「管理者による制限を行う（管理者ロック）」（☞ 6-16 ペー
ジ）

管理者パスワー
ドが違います登録されていない管理者パスワードが入力されました。

正しい管理者パスワードを入 セキュリ
力してください。「管理者によ ティ
る制限を行う（管理者ロック）」（☞ 6-16 ページ）

国・ 地 域 名 が 違
います

ライトメールからコピーした情報が正しくありません。

もう一度コピーし直すか、ロー
ミング情報をご自分で入力してください。「手動でローミン
グ情報を登録する」（☞ 7-54
ページ）

グループ x登録がありません

未登録のグループ番号を押し 登録されているグループ番号を グループました。
押してください。「相手を呼び モード
出す〔トランシーバ通話〕」（☞
8-9 ページ）

−

電話機能
セキュリ
ティ

国際ロー
ミング

グループ番号を押 グ ル ー プ 番 号 を 選 択 す る 際 登録されているグループ番号を グループに、無効なキーを押しました。 押してください。「相手を呼び モード
して下さい
出す〔トランシーバ通話〕」（☞
8-9 ページ）

表示件数オーバーです
整理してください

原因

対処方法

分類

データの件数が保存容量の制 不要なデータを削除してください。 データ
限をオーバーしました。
「データを削除する」（☞ 7-49 フォルダ
ページ）

カ行

コ ピ ー し た RM ライトメールからコピーした もう一度コピーし直すか、ロー 国 際 ロ ー
情報に誤りがあり 情報が正しくありません。
ミング情報をご自分で入力して ミング
ます 登録ライトください。「手動でローミング
メール情報のすべ情報を登録する」（☞ 7-54 ペーてをコピーしてくジ）
ださい
サイズオーバーで ファイルのサイズが、最大サ 最大サイズを超えるファイルは データ
イズを超えました。
表示／再生できません。
「デー フォルダ
すタフォルダを活用する」（☞
7-38 ページ）
サイズオーバーで 赤外線送信しようとしたデー 最大サイズを超えるデータは送 赤 外 線 通
す 失敗しました タのサイズが、最大サイズを 信できません。「赤外線通信を 信超えました。
行う」（☞ 2-36 ページ）
サイズオーバーで 赤外線送信しようとしたデー 最大サイズを超えるデータは送 赤 外 線 通
す 全件送信でき タのサイズが、最大サイズを 信できません。「赤外線通信を 信ません
超えました。
行う」（☞ 2-36 ページ）
再生できません

本電話機で対応していない拡
張子のファイルまたは、壊れたファイルを再生しようとしました。

−

最大サイズを超える 受信しようとするメールのサ
た め 受 信 で き な い イズが、最大サイズを超えま
メールがあります
した。

−

データ
フォルダ

メール

サポートしていな 本電話機で対応していない拡
いフォーマットで 張子のファイルまたは、壊れたファイルを再生しようとし
す
ました。

−

困ったときは

サ行

サーバが見つかり 指定されている DNS サーバ DNS サ ー バ の 設 定 を 正 し く インターが見つかりませんでした。
行ってください。
「ダイヤルアッ ネット
ません
プの詳細情報を設定する」（☞
4-28 ページ）
データ
フォルダ

9
エラーメッセージ一覧

シークレットデー 電話帳を登録する際、すでに 別のメモリ No. で登録してくだ 電話帳
タが登録されてい 登録されているメモリ No. に さい。「電話帳に登録する」（☞
登録しようとした場合に、そ 2-28 ページ）ますのメモリ No. がシークレッ
トデータとして登録されているため、上書きできませんでした。
下書きメール件数 E メ ー ル： 下 書 き メ ー ル が 不要な下書きメールを削除して メール
ください。「メールを削除する」
がオーバーしてい 20 件を超えました。
ライトメール：下書きメール （☞ 3-18 ページ）ますが 10 件を超えました。
しばらくしておか 相手にかかりませんでした。
けなおしください
充電して下さいしばらくしてからおかけくださ 電話機能い。

電 池 残 量 が 足 り ま せ ん で し 充電してください。
「充電する」 電池た。
（☞ 1-2 ページ）
パック

9-7

表示
受信失敗

原因

対処方法

分類

電話帳またはブックマークの もう一度、やり直してください。 グループ
受信に失敗しました。
「グループ内で電話帳やブック モード
マークを転送する（電話帳 / ブッ
クマーク転送）」（☞ 8-10 ペー
ジ）

グループ登録する際に、受信 ; を押して、もう一度やり直 グループ
受信失敗
; を 押 し て 下 側 の 登 録 操 作 を 失 敗 し ま し してください。「受信側の操作」 モード
さい（☞ 8-7 ページ）た。
受信失敗しました

メ ー ル の 受 信 に 失 敗 し ま し メールアカウントの設定が正し メール
た。
いかどうか確認してください。
「E メールアドレスを作成する」（☞ 3-5 ページ）

既に登録されてい 着信拒否の電話番号を登録す 「特定の番号からの電話を受け セキュリ
る際に、すでに登録されてい ない（着信拒否）」（☞ 6-4 ペー ティ
まする電話番号を登録しようとし ジ）ました。
接続できません

接続に失敗しました。

電 波 状 態 の よ い 場 所 に 移 動 し インターて、もう一度操作し直してくだ ネット
さい。

サ行

接続に失敗しまし サーバへの接続に失敗しまし しばらくしてから送受信を行っ メール
たた。
てください。それでも接続できないときは、メールアカウントの設定が正しいかどうか確認してください。「E メー ル ア ド レスを作成する」（☞ 3-5 ページ）
全桁０は無効です 通知許可パスワードとして、 正しいパスワードを入力してく 位置情報
もう一度入力して 全桁 0 を入力しました。
ださい。「発信型機能を利用すください
る」（☞ 7-34 ページ）

困ったときはエラーメッセージ一覧

99-8

E メ ー ル 制 限 を「OFF」 に してください。「管理者ロック機
能の設定をする」（☞ 6-17 ペー
ジ）

セキュリ
ティ

センターに E
メールがあります E メール

管理者ロックによる E メー
ル制限中に自動受信を行おうとして受信できませんでした。

先頭一致発信許可設定中です管理者ロックによって先頭 発信許可されている番号に発 セキュリ
一致発信許可設定中に、許 信するか、先頭一致発信許可設 ティ
可されていない番号へ発信 定を「未登録」にしてください。
「管理者ロック機能の設定をすしようとしました。
る」（☞ 6-17 ページ）

先頭に $ は使え フォルダ名またはファイル名 フォルダ名またはファイル名の データを編集する際に、先頭に $ 先頭には $ を使用しないでく フォルダませんを入力しました。
ださい。「フォルダを作成する」（☞ 7-51 ページ）「データ名を変更する」（☞ 7-49 ページ）
「フォルダ名を変更する」（☞
7-51 ページ）

表示

原因

対処方法

分類

先頭に ̀ は使えま フォルダ名またはファイル名 フォルダ名またはファイル名の データ
せんを編集する際に、先頭に ̀ を 先頭には ̀ を使用しないでくだ フォルダ
入力しました。
さい。
「フォルダを作成する」（☞
7-51 ページ）「データ名を変更する」（☞ 7-49 ページ）
「フォルダ名を変更する」（☞
7-51 ページ）サ行

先頭に＊は設定できません

着信拒否番号の先頭に＊を設定しました。

先頭に＊は使用しないでください。「着信拒否番号を登録する」（☞ 6-4 ページ）

セキュリ
ティ

送信に失敗しまし 相手にメールが送信できませ 宛先の電話番号が正しいかどう ライト
たか確認してください。電話番号 メールんでした。
再送信しますか？
に間違いがないときは、しばらくしてから送信してください。
「ライトメールを作成して送信する」（☞ 3-28 ページ）
送信メールはあり 送信履歴が 0 件でした。
ません−

送信履歴がありま 送信履歴が 0 件でした。
せん

−

メール
メール

タイムアウトしま HTTP リクエストの送信で も う 一 度 操 作 し 直 し て く だ さ インターい。
ネット
した 接続できま タイムアウトしました。
せん
ダイヤルアップ
制限設定中です

管理者ロックによりダイヤ
ルアップが制限されているにもかかわらず、ダイヤルアップを行おうとしました。

ダイヤルアップ制限を「OFF」 セキュリにしてください。「管理者ロッ ティ
ク機能の設定をする」（☞
6-17 ページ）
困ったときは

短縮設定番号は入 電話帳を登録する際に、000 000 〜 009 以 外 の メ モ リ 電話帳
力できません〜 009 のメモリ No. に登録 No. に登録してください。
しようとしました。

タ行

短縮番号しか空き 電話帳データのメモリ No. を 電話帳データに短縮番号を設定 電話帳
登録する際に、短縮番号しか してください。「短縮番号を設がありません定する」（☞ 2-29 ページ）
短縮設定してくだ 空きがありませんでした。
さい
発信履歴、着信履歴、番号
メモのデータがありませんでした。

−

データフォルダにエラーが発生
しました

データフォルダにエラーが発生し、データを保存できませんでした。

本電話機の電源を入れ直してからもう一度操作してくださ
い。

9

電話機能

エラーメッセージ一覧

データはありま
せん

データ
フォルダ

データフォルダの データフォルダ内のデータ容 不要なデータを削除してくださ データ
空き容量が足りま 量 に 空 き が あ り ま せ ん で し い。「 デ ー タ を 削 除 す る 」（ ☞ フォルダ
た。
7-49 ページ）せん
展開に失敗しまし 圧縮データを開くことができ 圧縮データにパスワードが設定 データ
たませんでした。
されているか、データが破損し フォルダている可能性があります。デー
タを再入手するか入手元に問い合わせください。「圧縮データを開く」（☞ 7-44 ページ）

9-9

表示
転送失敗

原因

対処方法

分類

① 電話帳またはブックマー ① もう一度やり直してくださ グループモード
クの転送接続に失敗しまい。
した。
② 相手が受信待ち受け設定をし② 相手側が受信待ち受け設ていることを確かめてから、定をしていないため、電もう一度やり直してくださ話帳またはブックマーク
い。
「グループ内で電話帳やブッの転送に失敗しました。
ク マ ー ク を 転 送 す る（ 電 話帳 / ブックマーク転送）」（☞
8-10 ページ）

電話帳データがあ 電話帳にデータが登録されて 電話帳にデータを登録してくだ 電話帳
いませんでした。
さい。「電話帳を利用する」（☞
りません
2-26 ページ）
タ行

電話帳の起動に失 電話帳を開くことができませ も う 一 度 操 作 し 直 し て く だ さ メール
んでした。
い。
敗しました
電話帳ロック中で 電話帳がロックされている状 電話帳のロックを解除してくだ セ キ ュ リ
す態で、電話帳の機能を使用し さい。「ユーザの情報をロック ティ
ようとしました。
する（機能ロック）」（☞ 6-14
ページ）
同名のファイルが ファイル名を編集する際に、 別のファイル名を入力してくだ データ
すでに存在するファイル名を さい。
「データ名を変更する」（☞ フォルダ
既にあります入力しました。
7-49 ページ）
同名のフォルダが フォルダ名を編集する際に、 別のフォルダ名を入力してくだ データ
既にありますすでに存在するフォルダ名を さい。
「フォルダを作成する」（☞ フォルダ
入力しました。
7-51 ページ）「フォルダ名を変更する」（☞
7-51 ページ）

困ったときはすでに登録されているフォル フ ォ ル ダ 名 を 確 認 し、 正 し い データ
フ ォ ル ダ 名 を 入 力 し て く だ さ フォルダ
ダ名を入力しました。
い。「Java アプリケーションを管理する」（☞ 7-45 ページ）
入力情報に誤りが 入力した ID や番号に誤りが 正 し い 情 報 を 入 力 し て く だ さ 国際あります。
い。「 国 際 ロ ー ミ ン グ を 利 用 ローミングありますす る（ 国 際 ロ ー ミ ン グ ）」（☞7-53 ページ）

ナ行

エラーメッセージ一覧

9

入力できない文字 引用または貼り付けするデー 入力可能な文字に置き換えて入 文字入力が含まれています タ内に一部入力不可な文字が 力してください。
「文章をコピー
ありました。
／貼り付けする」（☞ 2-23 ページ）「電話帳／ブックマーク／プロ
フィール／メモ帳から引用する」（☞ 2-23 ページ）
入力できない文字 引用データがすべて入力不可 入力可能な文字に置き換えて入 文字入力が含まれています な文字でした。
力してください。
「電話帳／ブッ
引用できません
クマーク／プロフィール／メモ帳から引用する」（☞ 2-23 ペー
ジ）
入力できない文字 貼り付けするデータがすべて 入力可能な文字に置き換えて入 文字入力
力してください。
「文章をコピーが含まれています 入力不可な文字でした。
／貼り付けする」（☞ 2-23 ペー
ペーストできま
ジ）
せん

9-10

表示

原因

認証に失敗しまし 認証に失敗しました。
た

対処方法

分類

しばらくしてから送受信を行っ メールてください。それでも接続できないときは、メールアカウントの設定が正しいかどうか確認してください。「E メ ー ル ア ド レスを作成する」（☞ 3-5 ページ）

ナ行

ネットワークが利 ネットワークの設定が正しく インターネット設定の公衆接続 ウェブ・
用できません。
行われていません。
モード選択を「1. 接続モード 1」 メールに設定してください。
「接続モードを選択する」（☞ 4-30 ページ）
一般のプロバイダや会社のネットワークをご使用の場合は、E
メールアカウント設定およびイ
ンターネット設定が正しく設定されているかご確認ください。
「プロバイダのメールアカウン
トを利用する」（☞ 3-26 ページ）
「接続先を変更する（インターネット設定）」（☞ 4-26 ページ）
発信制限設定中で 管理者ロックにより発信が制 発信制限を「OFF」にしてくだ セ キ ュ リ
す
限 さ れ て い る に も か か わ ら さい。「管理者ロック機能の設 ティ
ず、発信を行おうとしました。 定をする」（☞ 6-17 ページ）
発信できません

電波が届いていない場所で発が消灯し、やが点 電話機能信しようとしました。
灯する場所に移動してください。
「電話をかける」（☞ 2-2 ページ）

話し中

相手が通話中のため、かかり しばらくしてからおかけくださ 電話機能ませんでした。
い。

ハ行

表示 / 再生できま 表示 / 再生できないファイル 選択したファイルは本電話機で メール
を選択しました。
は表示／再生できません。
「添
せん
付されているファイルを開く」（☞ 3-13 ページ）

困ったときは必要なファイルが JAD ファイルと同じ名前の JAD フ ァ イ ル と 同 じ 名 前 の データ
足りません
JAR ファイルがありません JAR ファイルを保存してから、 フォルダでした。
イ ン ス ト ー ル し て く だ さ い。
「Java アプリケーションを活用する」（☞ 7-44 ページ）

エラーメッセージ一覧

9

ファイルサイズが 添付ファイルによって、メー 添付ファイルが複数ある場合は メール
オ ー バ ー し ま し ル の 最 大 サ イ ズ を 超 え ま し 添付ファイルの数を減らしてください。メールの本文が長い場た。添付できませ た。
合は、本文を短くすることで添ん
付できることもあります。
「ファ
イルを添付する」（☞ 3-8 ページ）
フォルダ名を入力 新たにフォルダを作成する際 フ ォ ル ダ 名 を 入 力 し て く だ さ データ
してくださいに、フォルダ名を入力しませ い。「フォルダを作成する」
フォルダ
んでした。
（☞ 7-51 ページ）
不正なデータです

本電話機で対応していない拡
張子のファイルまたは、壊れたファイルを再生しようとし
ました。

−

データ
フォルダ

9-11

表示

原因

対処方法

分類

ブックマークがあ ブックマークが登録されてい ブックマークを登録してくださ インター
りません
ません。
い。「ブックマークを登録する」 ネット（☞ 4-9 ページ）

ハ行

保護のため削除で ページメモが保護されていま ページメモを確認し、必要なら インターきません
す。
保護設定を解除してください。 ネット「ページメモを保護／保護解除する」（☞ 4-13 ページ）
保存失敗しました

メ ー ル の 保 存、 ま た は 添 付 メール、または添付ファイルを メール
ファイルの保存に失敗しまし 確認してください。
「作成中の Eた。
メールを保存する」（☞ 3-9 ページ）「作成中のライトメールを下書きとして保存する」（☞ 3-30ページ）「添付されているファイ
ルを開く」（☞ 3-13 ページ）

保 存 に 失 敗 し た 受信後、メールの保存に失敗
メールがあります しました。

エラーメッセージ一覧

9-12

マ行

困ったときは

9−

メール

メモリがいっぱ
いです オフィスのサーバに E
メールが残っています E メール

本電話機のメモリに空き容量がないため、E メールが受信できませんでした。

不要なデータを削除して、空き メール
容量を増やしてから E メール
を受信してください。
「メールを削除する」（☞ 3-18 ページ）

メモリ不足です

本電話機の容量を超えたサイズの画像データを開きました。

最大サイズを超える画像デー デ ー タ
タは表示することができませ フォルダん。「画像データを活用する」（☞ 7-39 ページ）

メール件数がオーバーしています

未送信 BOX と送信 BOX の合 計 で 120 件 を 超 え ま した。

不要な送信メール、未送信メー
ルを削除してください。
「メー
ルを削除する」（☞ 3-18 ペー
ジ）メール

メ ー ル BOX が 受 信 BOX の 容 量 が 不 足 し 不要な受信メール、送信メー メール
い っ ぱ い で す。 ているためメールが受信で ル、未送信メールを削除してください。
「メールを削除する」
受 信 で き な い きません。
（☞ 3-18 ページ）
メールがあります
メール受信中
受信完了後に実行して下さいメールのバックグランド受
信中に、受信と並行して実行できない機能を使用しようとしました。

メールの読込みに メールの読み込みに失敗しました。
失敗しました目的のデータがありません

データフォルダから通話録
音データが削除され、再生するデータがありません。

文字数オーバーです 新規として作成しますメモ帳で編集しようとしたデータの文字数が全角5000 文 字（ 半 角 10000
文 字 ） を 超 え て い る た め、
編集可能な文字数までの分で新規のデータを作成しました。

受信完了後に実行してください。

−
削除された録音データは再生できません。

メール

メール
電話機能

メモ帳
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原因

ヤ行

容量が不足しています

メールの新規作成に必要な容量が不足しています。

ラ行

対処方法

分類

利用できません

ライトメールの利用できない 公 衆 モ ー ド に 設 定 し て く だ さ ライト
モードです。
い。
「利用するモードを選ぶ」（☞ メール
8-2 ページ）

不要な受信メール、送信メール、 メール
未送信メールを削除してください。「 メ ー ル を 削 除 す る 」（☞
3-18 ページ）

困ったときはエラーメッセージ一覧

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