ＴＲＩＺを含む科学的手法の社内推進
その２～ 開発現場での様々なソリューションの展開 ～2012年9月7日
オリンパス株式会社
ものづくり革新センター 開発ソリューション本部
DEM技術部 緒方 隆司、藤川一広

本日の報告１．会社概要２．当社での科学的手法の展開状況
３．時間短縮のためのアプローチ
４．課題別ソリューションへの適用
５．探索段階の視える化
６．課題設定～問題解決までの視える化
７．ソリューション展開事例
８．ソリューション展開による適用範囲の拡大
９．まとめ

2

2012/8/4

No data copy / No data transfer permitted

2

１．会社概要
設立年月日

1919年（大正 8年）10月12日

本

東京都新宿区西新宿2-3-1 新宿モノリス社

資本金48,332百万円 (2012年3月31日現在)

連結売上高848,548百万円 (2012年3月期)

連結従業員数39,121人 (2012年3月31日現在)

3

2012/8/4

No data copy / No data transfer permitted

3事業別売上高構成比 （単位：億円）（2011年3月期）

２．当社での科学的手法の展開状況

4

Number of themes

500

テーマ件数の推移
テーマ件数の推移

400
300
200
1000

1996年度～2009
H22010
H12010H22011
H12011
年度
H22012
H12012
H22013
H12013
H2

ＴＭ
ＴＭ
R&D向けQFD､TRIZ集合研修
R&D向けQFD､TRIZ集合研修
QFD
QFD
個別教育
個別教育
QFD,TRIZ,TM
QFD,TRIZ,TM 90分基礎講座＋テーマ支援
90分基礎講座＋テーマ支援
支援
支援
ソリューション支援
ソリューション支援
TM: Taguchi Method
4

2012/8/4

No data copy / No data transfer permitted

３．時間短縮のためのアプローチ（2011年報告）

5◆教育時間の短縮⇒90min基礎講座の導入（QFD,TRIZ，TM)◆目的に応じた最適プロセスの選択⇒手法毎に時間に合わせたメニューを用意◆手法プロセスでのロス削減⇒課題設定、TRIZ原因分析を効率化◆手法の組み合わせによる効率化⇒TRIZの前に課題設定に特化したQFD
TMの前にTRIZを用いることの効用
5

2012/8/4

No data copy / No data transfer permitted

４．課題別ソリューションへの適用（１）6

テーマの目的、期間に応じて解決方法を提供する

時間小

QFD
QFD

2012年～

2011年

2010年
QFD
QFD

TM
TM

ﾃｰﾏ探索

機能性評価

課題設定

パラメータ設計など

早期原因究明時間小

範囲限定型
課題設定簡易型

時間大

時間大

本来のQFD

TRIZ
TRIZ

時間小TRIZ
TRIZ

強い特許

BSのみ

コストダウン

1ループ簡略型※手法単独でも適用

TM
TM

時間大

２ループ又は特許化・・・・・・・・・・・

外部コンサルタントから指導を受けた
典型的なパターン6

2012/8/4

社内で様々な適用形態と組み合わせでカスタマイズ
９０分の基礎講座＋テーマ実践

No data copy / No data transfer permitted

手法有りきでは無く、課題のｿﾘｭｰｼｮﾝ別＊の最適方法を提供

４．課題別ソリューションへの適用（２）7

現場の声に合わせて科学的手法をカスタマイズしてきた
Step１．QFD → TRIZ → TMの流れで問題解決
・QFD→TRIZ→TMの手順が理想だが、テーマのタイミングと合わない。
・QFDだけではテーマ探索では有効でない。
・手法の信者？は１手法で何でもできるように言うが、１手法では無理。
・最初は試しに使って、効果を早く見たい。

Step２．３手法を目的に応じてカスタマイズ
・本当はどんな場面でどんな手法が使えるかを教えて欲しい。
・目的は手法活用ではなく、効率が上がること。解決策と効果を示して欲しい。
・マネージャークラスや経験の長い人には過去にQFD、TRIZ､TMを使って失敗した経験があり、手法アレルギーの人が少なくない。
・何でQFD、TRIZ、TM なのか？他にも使える手法はいくらでもある。

機能的な繋がりを重視して開発プロセスを視える化し、様々な手法で問題の目的に合ったソリューションを提供する。
7

2012/8/4

No data copy / No data transfer permitted

５．探索段階の視える化（１）8

テーマ探索段階（Fuzzy Front End)での顧客価値融合プロセス
QFDのニーズにシーズも組み合わせ、顧客価値を実現する機能を視えるようにすることが重要。ニーズとシーズが Fuzzy な状態で影響しあって融合、具体化していく。商品やシステムによりその過程は異なる。
価値構造化モデル※
低シーズの具体化

ニーズの具体化

製品コンセプトモデル

製品

顧客価値の具体化

ビジョン

ニーズの具体化
高低シーズの具体化

ビジョン

製品コンセプト

高モデル

製品※東芝総合人材開発（株） 岩間 仁 「製品イノベーションにおけるニーズとシーズの融合と顧客価値創造のメカニズムの研究」より
8

2012/8/4

No data copy / No data transfer permitted

５．探索段階の視える化（２）9ニーズとシーズを具体化する過程を視える化し、科学的手法を適用する
道筋と具体化手法を計画化する

Seeds

Needs

●Step1●
Step2

●
Step3

期日 ・・・手法

・・・・・・・・・・・・①START●
Step1

START

●
Step2

●Step3FINISH②
探索段階視える化 フォーマット
①シーズプッシュ型②ニーズプル型

・・・

・・・

FINISH・・・

Needsの具体化に使う手法① コンセプト・マイニングQFD② シーズドリブン・QFD＋ユーザビリティ評価、市場調査など

Seedsの具体化に使う手法① TRIZ 9画面法
② TRIZ 進化のパターン分析＋特許調査、技術ツリーなど

Seeds = 戦略意図が無い技術の進化 + 戦略意図が有る技術の方針
92012/8/4

No data copy / No data transfer permitted

６．課題設定～問題解決までの視える化（１）10機能で一般化してTRIZを有効に使う（発明原理、科学効果）
注目部位

機能で表して一般化
Ｓ

一見、複雑に見えるシステムも・・・

機能を意識した視える化

10 2012/8/4

No data copy / No data transfer permitted

VＯ

機能要素Sが対象物Oに対してVの働きをする◆◆特性要因図を機能別要因に展開
特性要因図を機能別要因に展開◆◆QFDの要求項目を基本機能で整理
QFDの要求項目を基本機能で整理◆◆機能分析的な原因分析で真因追究
機能分析的な原因分析で真因追究◆◆機能分析とTRIZ、TMによる問題解決
機能分析とTRIZ、TMによる問題解決

６．課題設定～問題解決までの視える化（２）11

問題解決過程での機能の連鎖
特性要因図によるシステム範囲の明確化

TRIZ 機能的原因分析
技術問題

Target System Area

Sub System

Sub System

Sub System

サブシステム
Parts

Parts

Parts

Parts
Parts
Material

Sub-Assy.2

Sub-Assy.1

Sub-Assy.3

Parts
Parts

Material

なぜ？

Material

Parts

Parts

Parts

Parts

Parts

Parts

Parts

Parts

Parts

Parts

Parts

Parts

Parts

部品階層Parts

Parts
Parts

なぜ？

Parts

Parts

Parts

MaterialParts
Sub System

なぜ？

Parts
根本原因

Sub System

Sub System

なぜ？

材料階層

Material

Material

Material

根本原因

QFD 基本機能への要求の明確化

機能で表して一般化
V

DesignCustomerRequirements
Requirements
Planning
Requirements
DesignRequirement
Targets
11 2012/8/4

No data copy / No data transfer permitted

ＳＯ

TRIZ
矛盾問題定義発想
TM 基本機能
機能性評価

機能ﾓﾃﾞﾙをベースとしたソリューション（課題解決）

６．課題設定～問題解決までの視える化（３）システムの範囲を決定◆ 特性要因図を機能別要因に展開◆ QFDの要求項目を基本機能で整理

課題設定時に科学的手法の特性要因図を使ってインプットの種の大きさを決める◆ 機能分析的な原因分析で真因追究◆ 機能分析とTRIZ、TMによる問題解決

入れる種の大きさ（課題の範囲、目標）で出てくるアイデアの大きさも変わる種

小 品質問題解決策

TRIZの色々なOutput
原因分析
アイデア出し大技術ロードマップ

中 製品アイデア
果実（アイデア）
12 2012/8/4

12

No data copy / No data transfer permitted

1年後

3年後

5年後

６．課題設定～問題解決までの視える化（４）
科学的手法の特性要因図◆ 特性要因図を機能別要因に展開◆ QFDの要求項目を基本機能で整理

Step1 機能要因でパラメーターを抽出
Step2 機能要因をコントロールの可否で色分け
Step3 ターゲットの範囲を決める（システム範囲）◆ 機能分析的な原因分析で真因追究◆ 機能分析とTRIZ、TMによる問題解決

Controlled Factor

Target System Area

Uncontrolled Factor
Sub System

Sub SystemParts

Sub System
Parts

Parts

Parts

Parts
Parts
Material

Parts

Material

Material

Parts

Parts

Parts

Parts

MaterialParts
Sub System

13 2012/8/4Targetor Request

Parts

Parts

No data copy / No data transfer permitted

13

Sub System

Sub System

６．課題設定～問題解決までの視える化（５）14QFDの要求品質◆ 特性要因図を機能別要因に展開

QFDの要求品質で基本機能に関する要求を整理、明確化◆ 機能分析的な原因分析で真因追究

CustomerRequirements◆ QFDの要求項目を基本機能で整理

DesignRequirements

Planning
Requirements
DesignRequirement
Targets

14 2012/8/4

No data copy / No data transfer permitted◆ 機能分析とTRIZ、TMによる問題解決

６．課題設定～問題解決までの視える化（６）
機能的原因分析15◆ 特性要因図を機能別要因に展開◆ QFDの要求項目を基本機能で整理

機能的なぜなぜ分析は機能モデルからの原因分析より効率が良い◆ 機能分析的な原因分析で真因追究◆ 機能分析とTRIZ、TMによる問題解決

ただし、安易な「なぜ、なぜ」では真因にたどり着かない！

Technical Issue

サブシステムSub-Assy.2

Sub-Assy.1

Sub-Assy.3

なぜ？

Parts

Parts

Parts

Parts

Parts

Parts

Parts

Parts

Parts

Parts

部品階層
なぜ？

Parts

Parts

Parts

なぜ？

Parts
根本原因

なぜ？

材料階層

Material
根本原因

15 2012/8/4

No data copy / No data transfer permitted

Material

Material

６．課題設定～問題解決までの視える化（７）16

機能的な原因分析のルール◆ 特性要因図を機能別要因に展開

なぜなぜ分析のミスを無くして、機能要素の真因を正しく求める◆ 機能分析的な原因分析で真因追究◆ QFDの要求項目を基本機能で整理

原因の箱はできる限りS+V+Oで表現する

要因１
メインシステム

サブシステム
部品

要因3

複数要因ではANDとORは必ず入れる

要因2

要因6

要因5

要因4

要因2

要因9

要因8

なぜなぜ分析が詰まったら、機能展開 して比較する
要因7

システム範囲
材料

要因5

要因4

★機能展開をスーパーシステムまで展開することに相当
16 2012/8/4

No data copy / No data transfer permitted◆ 機能分析とTRIZ、TMによる問題解決

分析はシステムに手を下せる範囲まで
機能以外のルール、人、価格等を理由にしない７．ソリューション展開事例（１）
早期原因究明ソリューション

◆ 特性要因図を機能別要因に展開◆ QFDの要求項目を基本機能で整理◆ 機能分析的な原因分析で真因追究

分析対象
分析対象

◆ 機能分析とTRIZ、TMによる問題解決

単純なシステム
複雑なシステム
願望型解決（小型化、軽量化、低ｺｽﾄ化）

空間的システム

単純なシステム（空間上の機能要素が原因に関係する場合）

複雑なシステム
不具合事象解決（故障、事故）

上記以外に時間的システムもある

ＴＲＩＺで使う機能的原因分析がソリューションとしても使える！
17 2012/8/4

17

No data copy / No data transfer permitted

科学的手法の特性要因図
科学的手法の特性要因図＋TRIZ 根本原因分析

多くの計測データある場合
TM ＭＴ法の要因効果分析
QC7つ道具、分散分析

観察事象結果がある場合
TRIZ 根本原因分析(空間分析）
時系列事象分析（時間分析）＋KT法、KI法、FTA

機能モデルからの分析
科学的手法の特性要因図
TRIZ の機能分析

７．ソリューション展開事例（２）
強い特許ソリューション

18◆ 特性要因図を機能別要因に展開

他社特許請求項の機能分析による回避事例◆ QFDの要求項目を基本機能で整理撮像素子からレンズを通して得られる被検物の撮像を受像部に拡大表示する
拡大表示装置において、撮像素子とレンズとの間の光路中にビームスプリッタを配して光路を分岐させ、前記ビームスプリッタの一方の光路を撮像素子に、他方の光路に絞りを撮像素子と共役となるように配し、前記絞りに被検物を照明する照明光が入射されるように光源を配して成り、照明光は絞り，レンズを通って被検物に照射されれば、絞りの像が撮像素子の焦点位置と同位置に形成され、且つ照明範囲の大きさを撮像範囲と一致させるようにしたことを特徴とする拡大表示装置。

◆ 機能分析的な原因分析で真因追究◆ 機能分析とTRIZ、TMによる問題解決

Step1
Step1

請求項の文章をS+V+Oに請求項の文章をS+V+Oに分割し、Goldfire*を使い、分割し、Goldfire*を使い、機能ﾓﾃﾞﾙ化
機能ﾓﾃﾞﾙ化

Step2
Step2

特徴機能の欠点をGoldfireで特徴機能の欠点をGoldfireで探して問題定義後、TRIZで探して問題定義後、TRIZで解決方法を発案
解決方法を発案＊Invention Machine社
イノベーション支援ソフトウェア
18 2012/8/4

No data copy / No data transfer permitted

７．ソリューション展開事例（３）19コストダウン・ソリューション

◆ 特性要因図を機能別要因に展開改善したいシステムを機能モデルで表してVEの考え方で機能別コストを評価する◆ 機能分析的な原因分析で真因追究

ターゲット
ターゲット

機能Fは S+V+OのVで表現

F
Value =C
Valueが低いものから削除対象◆ QFDの要求項目を基本機能で整理

基本◆ 機能分析とTRIZ、TMによる問題解決

ｽｰﾊﾟｰｼｽﾃﾑ
ｽｰﾊﾟｰｼｽﾃﾑ

機
能¥100
機能要素
機能要素

¥500
機能要素
機能要素

機能要素
機能要素

機能要素
機能要素

¥300

機能要素
機能要素

¥800

¥100
システムの範囲（開発者が手をつける範囲）

Fの機能ﾗﾝｸは基本機能から遠いほど低い
19 2012/8/4

No data copy / No data transfer permitted

優先削除対象

７．ソリューション展開事例（４）20

ソリューション展開の社内推進
ソリューション別講座テキスト

従来の90分手法別基礎講座に加えて、90分ソリューション別講座を開催
ソリューション別社内事例集＋ ソリューション別事例集をデーターベースで共有
テーマの目的と対象システムを、使った手法、結果、効果を簡潔にパワーポイント1枚にまとめる

20 2012/8/4

No data copy / No data transfer permitted

８．ソリューション展開による適用範囲の拡大

21

様々なプロセスへの展開
様々なプロセスへの展開
適用手法

探索
探索

要素開発
要素開発

生産移行生産移行

ﾃｰﾏ探索

QFD TRIZQFD 特性要因図

課題設定

TRIZ TM

早期原因究明強い特許

TRIZ

21 2012/8/4

製品設計
製品設計

TRIZ TM

コストダウン・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

No data copy / No data transfer permitted

量産
量産

９．まとめ

22まとめ①TRIZを含む科学的手法を活用するには課題設定から問題解決に至るまでの開発過程の機能をベースとした視える化が有効である②開発者に科学的手法を使うことを押し付けるのではなく、問題解決の過程で、意識しなくても自然に科学的手法を使うようにしたソリューション提供の方が受け入れられやすい

今後の課題
今後の社内展開には、手法横断的なソリューションを提供できる人材の育成が課題である
22 2012/8/4

No data copy / No data transfer permitted

謝辞

23

本活動に当たり、科学的手法の活用の機会を与えて頂き、テーマへの支援にて貴重なアドバイスを頂いた㈱アイデアの前古 護 氏、並びに 笠井 肇 氏 両氏に深く感謝致します。

23 2012/8/4

No data copy / No data transfer permittedご清聴ありがとうございました