DAM（Design Attitude Measurement）ツールの仕様と活⽤⽅法のご案内

Date:2022/2/24

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企業の「デザイン⼒」測定ツール開発の背景
現在の企業を取り巻く経営環境は、VUCA（ Volatility：変動性、Uncertainty：不確実性、Complexity：複雑性、Ambiguity：曖昧性）に代表される不確定性の⾼い状況であるとされます。
企業が今度も継続的に価値を⽣み出していくためには、既存の選択肢の検討ではなく、新しい枠組みや意味を問う活動が必要となります。そのためには、「デザイン態度（designattitude）」と呼ばれる資質を持つ個⼈を⾒つけ・活⽤し、企業のデザイン⼒を⾼めていく必要があります。

この個⼈の資質を測定するツールとして、⽴命館⼤学DMLではDAM（Design AttitudeMeasurement）ツールを開発し、個⼈・グループ・組織のデザイン的資質の測定を可能としました。

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なぜ「デザイン」なのか？
デザインとは、「厄介な問題（wicked problem）」と呼ばれる問題を解決する⽅法です。厄介な問題とは、決められた正解がなく、⼈によってその解釈が異なる可能性があり、また他の問題と階層的に繋がっているような複雑な問題を指します。
これらの問題を解決するためには、⼀⾒⽭盾しているような状況に対して前提を問い直し、新しい解釈を与え、みなが納得するかたちへと協調しながら変化させていくアプローチや思考が必要になります。
このアプローチこそが、デザインに他なりません。

これは、「よい映画（good movie）」を選ぶことと「よいパーティー（nice party）」をつくることの対⽐に例えられます。映画はいかに良い選択をするかの問題ですが、パーティーはどのようにもつくることができます。正解が決まっていない中で、みなが納得するものをいかにつくるを考えるのが、デザインのアプローチになります。

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DAM（Design Attitude Measurement）の概要
個⼈のデザイン的資質を測定するテストとして、DAM（Design Attitude Measurement）を開発しています。DAMでは15個の質問を⽤いることで、以下の５つの問題解決に対する態度を測定します。

-１．「実験主義（Experimentalism）」-２．「楽観主義（Optimism）」-３．「可視化への信頼（Visualization）」-４．「協調（Collaboration）」-５．「共感（Empathy）」

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2022/2/24

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１．実験主義（Experimentalism）
この項⽬の得点が⾼い⼈は、失敗に対して恐れずに取り組む態度を持っています。失敗は成功の基という⾔葉があるように、失敗は学びを得るための機会を提供します。本当の意味で新しいものをつくり出すには、まず試し・そこから学んでいく姿勢が重要です。期待していた結果が訪れなくても焦る必要はありません。むしろその失敗こそが未だ明らかになっていないということの証明になるのですから。

以下の質問で測定します。
-あるアイデアが失敗に終わった際、私は主にその経験から学べることに⽬を向ける。
-たとえ失敗に終わった解決策からでも、その問題についてさらに学ぶためのよりよい機会が得られる。
-私はいつも、失敗したアイデアから学べることに⽬を向けている。
-私は解決策に関するフィードバックを得たら、その情報がどう使われるべきか⼿を⽌めて考える。

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２．楽観主義（Optimism）
この項⽬の得点が⾼い⼈は、状況に左右されない楽観的な姿勢を持っています。楽観的という⾔葉には普段はあまりよいイメージを持てないかもしれませんが、問題をはらんだ不安定な状況下においては⾮常に有⽤な⼼構えとなります。この態度を持つ⼈は、進むべき⽅向が⾒つからない中にあっても、はじめの⼀歩を踏み出すことができます。どのような難しい問題であっても、解決の⽷⼝を探そうと努⼒することができます。

以下の質問で測定します。
-どんなに難しい問題であっても解くことはできる。
-どのような種類の問題であっても，その解決策をつくることは可能だ。
-私はすべての問題は解くことができるものであると信じている。

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３．可視化への信頼（Visualization）
この項⽬の得点が⾼い⼈は、視覚化に対して強い信頼を持っています。「ライト」という⾔葉からどのようなものを連想しますか？⼿持ちのペンライト、天井照明、はたまた「軽い」というイメージを持った⼈もいるかもしれません。⾔葉や⽂字のような情報だけでは、他者に⾃分の認識や解釈を伝達することは困難です。さらに、視覚化の技法を⽤いれば、これまでにない形容し難い新しいアイデアであっても、具体化し伝えることができます。この姿勢を持つ⼈は、他者とのコミュニケーションにおいて視覚化がもたらす影響をよく知っています。

以下の質問で測定します。
-解決策がどのように機能するのかを⽰すために、私は視覚表現を使うことを好む。
-私は⼈に視覚表現を使って⾃分のアイデアを説明するのが好きだ。
-視覚表現は、アイデアを説明するのに⾮常によい⽅法だ。

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2022/2/24

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４．協調（Collaboration）
この項⽬の得点が⾼い⼈は、ものごとを他者と協調して解決していこうとする姿勢を持っています。⼀⼈でじっくりと・⼀つの視点からものを考えることも時には重要ですが、⾃分の発想にはないような視点をもたらすのはいつも他者の意⾒です。問題解決に取り組むには、複数の視点から多⾓度的に物事を⾒たり、⼀つの解決策に固執せずに他の⼈の意⾒やアイデアをどんどん取り⼊れていくことが⼤切です。
協調性はプロジェクトを進めるための基礎的な能⼒であると⾔えます。

以下の質問で測定します。
-私は最良の解決策はアイデアの共有から得られるのだということを知っている。
-問題の解決に取り組む際は、私は他の⼈とのつながりを積極的に探そうとする。
-解決策を完成させるには、他の⼈から提案されたアイデアを反映させることが⾮常に重要である。

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５．共感（Empathy）
この項⽬の得点が⾼い⼈は、他者の⽬線に⽴って物事を考えることができます。英語には、「他⼈の靴を履く」ということわざがあります。これは相⼿の靴を履き、それで歩き回ってみてはじめて相⼿の気持ちを理解することができるということを表しています。問題に頭を悩ませている⼈は、どのような気持ちで・どのようなことを思うのでしょうか？問題の定義は⼈それぞれに異なります。⾃分を捨てて・他者に共感することは物事の本質を捉える第⼀歩になります。

以下の質問で測定します。
-私は、その状況に頭を悩ませている⼈々の視点に⽴って問題を⾒ることが簡単にできる。
-ある問題から受ける影響について⼈から相談されるとき、私は彼らの⽬線に⽴って状況を理解することが簡単にできる。

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DAM（Design Attitude Measurement）の仕様
現在のDAMでは、デザイン態度の測定を通して個⼈・グループ・組織のデザイン的資質の測定を⾏うことが可能です。
デザイン態度は15個の質問を通した⾃⼰回答⽅式の報告から評価します。DAMではまず質問に答える前に、普段の仕事における問題解決の場⾯を想像してもらいます。その上で、仕事の状況の中でどのような態度を・どのくらい重視するかを尋ねます。

個⼈の思考の癖や仕事への取り組み⽅は、特定のものごとへの態度を問うことで明らかになります。DAMは個⼈の顕在的・意識的レベルにあるアプローチを推測することを可能とします。これは個⼈の最⼤のパフォーマンスを測定する能⼒テストや達成テストとは異なり、普段の状況での典型的なパフォーマンスを測定する形式のテストに含まれます。

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DAM（Design Attitude Measurement）の活⽤⽅法
個⼈のデザイン的資質を評価し集計することで、部署やグループ、組織全体のデザイン⼒を測定することができます。DAMでは部署や職能ごとの平均値を出したり、それぞれの⽐較分析を⾏なうことができます。
DAMは個⼈の資質に関する基礎的な調査ツールですが、分析や⽐較の単位は変更可能であり、その他の指標と組み合わせることで様々な分析に応⽤することができます。

以下のような活⽤⽅法が可能です。
-デザイン的資質の⾼い⼈材の特定とアサイン-デザイン能⼒育成の効果測定-部⾨・チームレベルでのデザイン⼒の測定-個⼈・組織のデザイン⼒とその他のパフォーマンス項⽬との相関の分析

その他にもご要望に応じてさまざまにカスタマイズが可能です。
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