ESG

Category

番号

認証基準

Version. 5-202405

SDG's#

GSTC-Iindicator

A7/A7.1 (Compliance)・A7：Planning, siting, design, construction, renovation, operation anddemolition of buildings and infrastructure……A7.1：Comply with zoning requirements andlaws related to protected and sensitive areas and to heritage considerations.建築物及びインフラ整備の計画、立地、設計デザイン、建設、修復、運用、取り壊しなどについて、区画用件、保護地域、影響を受けやすい地
域、遺産地域の法律や規則を遵守すること。

001

地域の土地の利用や活動に関し要求される法律や、保護区や生物学的に敏感な地域、遺産への配慮に関連する法律等を認識し、遵守していること。

11

A7.1.a002

必要なライセンスや許可証は最新のものであること。

12

A7.1.b003

計画、立地、設計、建設、改修、運用、解体、法定外の地域管理計画や指針（特定の地域や設計など）に関するゾーニングの要件、保護地域や生物学的に敏感地域、遺産配慮に関する法律を理解し、遵守していること。

11,12

A7.1.c

A7.2 (Impact and integrity)・take account of the capacity and integrity of the natural andcultural surroundings.周囲の自然や歴史文化遺産について、許容量と保全に配慮すること。

004

立地の選択、デザイン、アクセスについては、視覚的な快適さ、景観、文化・自然遺産を考慮していること。

11,12

A7.2.a005

立地の選択、デザイン、アクセスについては、生物学的に敏感な領域の保護とエコシステムの同化能力を考慮していること。

11,12

A7.2.b

JHA TQCD Sakura Quality An ESG Practice

1

ESG

Category

番号

認証基準

Version. 5-202405

SDG's#

GSTC-Iindicator

12A7.2.c006

周辺にあるすべての歴史・文化的遺産、聖地等が確認され、それらとの整合性が保たれてい
ること。

007

自然地域と保護地区の保全性と連結性が保たれていること。

11,12

A7.2.d008

絶滅危惧種、または保護種を追いやることなく、全ての野生生物生息区域への影響が最小限に抑えられ、軽減されていること。

11,12

A7.2.e009

水路・集水域・湿地は変えられることなく、可能であれば流出が抑えられており、残留物についてはとらえるか、引き込んで濾過されていること。

12

A7.2.f010

リスク要因（気候変動、自然現象、来訪者の安全を含む）が評価され、対処されていること。

12,13,14,15

A7.2.g011

影響評価（累積的な影響を含む）が実施され、必要に応じて文書化されている。
※環境アセスメント・・・事業の実施に伴って生ずる環境への影響について事前に調査・予測・評価するとともに環境保全措置の検討を行い、住民や行政機関などの意見も踏まえた上で、事業実施の際に環境の保全への適正な配慮を行うための仕組み

11,12,1
3,14,15

A7.2.hA7.3 (Sustainable material and practice)・use locally appropriate and sustainable practices
and materials.その地域に適した持続可能な建設方法及び資材を使用すること。

JHA TQCD Sakura Quality An ESG Practice

自

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番号

認証基準

Version. 5-202405

SDG's#

GSTC-Iindicator

012

実用的で適切な範囲で、地元の資材、習わし、工芸品が、建物やデザインに取り入れられて
いること。

12

A7.3.a013

外来種や侵入種の使用は避け、持続可能な供給元から取り寄せた在来種や固有種である植物を景観構築や装飾などに使用していること。

15

A7.3.b014

使用する植物は、一般的な状況下、または予想される状況に耐えうる性質があるものを選択していること。

11,12

A7.3.c015

持続可能な設計、資材、建設方法が建築を行う際に使用されており、可能であれば適切な認証を用いていること。

13,14,1
5

A7.3.d016

建設から出た廃棄物は分別され、環境に配慮した方法で処分されていること。

12

A7.3.e

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A7.4 (Access for all)・provide access and information for persons with special needs, whereappropriate.身体障害やその他の特別なニーズを持つ人が必要とするアクセスと各種情報を正確に提供すること。

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JHA TQCD Sakura sQuality An ESG Practice

事業運用の性質に応じて、身体障害やその他の特別なニーズを持つ人が観光地や建物にア
クセスでき、活動に参加できるようにしていること。

10,16

A7.4.a

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番号

認証基準

Version. 5-202405

SDG's#

GSTC-Iindicator

018

アクセスの難易度について明確で正確な情報が提供されていること。

10,16

A7.4.b019

アクセスの利便性については、関連する専門家・利用者の団体によって認定または確認されていること。

10,16

A7.4.cA8 (Land and water right)・Acquisition by the organization of land and water rights and of
property is legal, complies with local communal and indigenous rights, including theirfree, prior and informed consent, and does not require involuntary resettlement.土地・水の利用権、資産の取得に際しては、地域の自治体及び先住民を含む地域住民の権利を守り、事前に情報を共有した上で地元住民の自由意志による同意を得、移住等は一切強要しないこと。

020

土地の所有権と保有権及び水資源利用権が文書化されていること。

6

A8.a

021

顧客等による土地や水を含む主要な資源の使用権やアクセス権が文書化されている。

6

A8.b

022

地元住民や先住民コミュニティとのコミュニケーション、協議、関与を証明する文書があるこ
と。

10,11

A8.c

023

地元コミュニティの自由意志による、事前の告知に基づいた文書化された同意の証明資料があり、非自発的な再移住や土地の剥奪等がないことを確認できること。

10,11

A8.d

JHA TQCD Sakura Quality An ESG Practice

4

ESG

Category

番号

認証基準

Version. 5-202405

SDG's#

GSTC-Iindicator

A9 (Information and interpretation)・The organization provides information about andinterpretation of the natural surroundings, localculture, and cultural heritage, as well as
an explanation of appropriate behaviour while visiting natural areas, living cultures, andcultural heritage sites.顧客に対し、周囲の自然環境、地域文化、文化遺産について情報提供及び解説を行い、自然や生活文化、文化遺産を訪れる際の適切な行動について丁寧に説明を行うこと。

024

訪問地域の自然及び文化遺産に関する情報・解説の資料が利用可能であり、顧客に提供されていること。

12,14,1
5

A9.a

025

従業員は、訪問地域の自然及び文化遺産について熟知しており、訓練を受けていること。

12,14,1
5

A9.b

026

自然環境や遺産所在地を訪れる際や自然生態系に触れる場合においては、適切な振る舞い 12,14,1
5についての情報が顧客に提供されていること。

A9.c

A10 (DMO)・The organization is involved with sustainable tourism planning andmanagement in the destination, where such opportunities exist.参加の機会があるごとに、地域においての持続可能な観光の計画と運営に関わること。

027

現存する地元のDMOまたは同等機関のメンバーであること。

17

A10.a

028

現存する地域コミュニティやNGOと地域の他団体とのパートナーシップに参画していること。

17

A10.b

JHA TQCD Sakura Quality An ESG Practice

5

ESG

Category

番号

029

認証基準

Version. 5-202405

地域での計画策定や管理会議、持続可能な観光活動に参加していること。

SDG's#

GSTC-Iindicator

9,17

A10.c

B1 (Community support)・The organization actively supports initiatives for local
infrastructure and social community development. Examples of initiatives include
education, training, health and sanitation and projects which address the impacts ofclimate change.インフラ整備と地域社会開発の構想を積極的に支援すること（例えば教育、訓練、保健・衛生、気候変動に関する事業など）。

030

地域コミュニティと連携し、支援のニーズや機会を特定し、その潜在的な利益や影響を評価
し、地域のインフラや社会コミュニティの発展のための取り組みを積極的に支援していること。
それら取り組みには、教育、研修、保健衛生、気候変動の影響に対処するプロジェクトを含んでいること。

9,17

B1.a

031

地域コミュニティの計画に対して実施された支援のレベルと性質が記録されていること。

9,17

B1.b

032

地域コミュニティは、装備された観光施設やサービスにアクセスする機会を提供されているこ
と。

9,17

B1.c

B2 (local employment)・Local residents are given equal opportunities for employment andadvancement, including in management positions.地域住民に対し、雇用の機会と管理職も含めた昇進の機会を均等に与えること。

033

JHA TQCD Sakura Quality An ESG Practice

地域コミュニティに住んでいる人に公平な雇用機会を提供し、且つ地域コミュニティに住んでいる人の総雇用人数に占める割合が測定され、管理されていること。

10,16

B2.a

6

ESG

Category

地
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番号

SDG's#

GSTC-Iindicator

地域コミュニティに住んでいる人に管理職に対する公平な雇用機会を提供し、且つ地域コミュ
ニティに住んでいる人の管理職での雇用人数の割合が測定され、管理されていること。

10,16

B2.b

035

地域住民の雇用機会を高めるため、均等な昇進の機会として研修を実施していること。

4,10

B2.c

B3 (local purchasing)・When purchasing and offering goods and services, the organization
gives priority to local and fair trade suppliers whenever these are available and of
sufficient quality.サービスの利用や物資の購入をする際は、品質を満たし提供が可能なかぎり、地域内やフェア・ト
レードのサプライヤーを優先すること。

036

定期的に商品とサービスの供給元の監査を行っていること。

12

B3.a

037

地元で所有及び運営されている企業から購入した商品やサービスの割合が測定、管理され、優先して商品やサービスを地元で所有及び運営されている企業から購入していること。

11

B3.b

038

現地で所有または運営されていないサプライヤーからの購買の場合には、フェアトレードに基づく購買の割合が測定、管理され、可能な限りフェアトレードに基づく購買が優先されている
こと。

1,2,3

B3.c

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)

B4 (Local entrepreneur)・The organization supports local entrepreneurs in thedevelopment and sale of sustainable products and services that are based on the area’s
nature, history and culture.地元の中小規模の事業者がその土地の自然、歴史や文化に根ざした持続可能な商品やサービスを開発し、提供できるよう支援すること。

JHA TQCD Sakura Quality An ESG PracticeanVersion. 5-202405

034

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認証基準

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SDG's#

GSTC-Iindicator

039

地元で所有されている企業は、地域の自然や歴史、文化に基づくそれらサービス提供者からの商品やサービスに関する商業活動の実現を支援されており、宿泊施設や当該宿泊施設の顧客にアクセスすることができること。

9,17

B4.a

040

適切な範囲で地域のサービス提供者に向けて、事業体のサービスの品質と持続可能性を維持する上で使用する、地域の自然や歴史、文化に基づくそれらサービス提供者からの商品やサービスについて、開発を含めた助言や支援を提供していること。

9,17

B4.b

041

地域の自然や歴史、文化に基づくそれらサービス提供者からの商品やサービスについて、開発や商業化を支援するため、共同企業体の構想や地元の企業家とのパートナーシップの機会を検討する等、必要性に鑑み取り進められていること。

9,17

B4.c

番号

認証基準

Version. 5-202405

B8 (Community service)・The activities of the organization do not jeopardize the provisionof basic services, such as food, water, energy, healthcare or sanitation, to neighbouringcommunities.事業上、近隣のコミュニティが必要とする食糧、水、エネルギー、保健・衛生環境などの基本的なサービスを脅かさないこと。

042

近隣のコミュニティが利用する基本的な食料と水の供給、基本的なエネルギーサービス、基本的な保健衛生サービス等の有用性に与える影響をモニタリングしていること。

3,11,12,
16

B8.a

043

近隣のコミュニティのために、連絡手段、意見先、苦情処理に関する受け入れ先を設置していること。

3,11,12,
16

B8.b

044

近隣のコミュニティが必要とするすべての基本的サービスの提供が妨げられることがないこと。
地域社会の基本的なサービスの利便性低下の理由が事業体の活動の結果として特定される場合、そのことについて適切に対処していること。

3,11,12,
16

B8.c

JHA TQCD Sakura Quality An ESG Practice

8

ESG

Category

番号

認証基準

Version. 5-202405

SDG's#

GSTC-Iindicator

B9 (Community livelihood)・The activities of the organization do not adversely affect local
access to livelihoods, including land and aquatic resource use, rights-of-way, transportand housing.事業上、土地、水資源、通行権、運輸、住居などの地域住民が生計に必要とする要素に支障をきたさ
ないこと。

045

土地や水域資源の利用、道路や交通の権利、地域の住宅など、近隣のコミュニティによる地域生活に悪影響を与えないよう配慮していること。開発及び運営に関する決定は、適切に近隣のコミュニティの生活を考慮していること。

11,12

B9.a

046

土地や水域資源の利用、道路や交通の権利、地域の住宅など、近隣のコミュニティによる地域生活に悪影響を及ぼす場合、近隣のコミュニティに対するそれら影響度合い等適切な報告が具体的に用意されていること。

11,12

B9.b

C1 (Cultural interaction)・The organization follows international and national good practiceand locally agreed guidancefor the management and promotion of visits to indigenous
communities and culturally or historically sensitive sites in order to minimize adverse
impacts and maximize local benefits and visitor fulfilment.先住民（地域）コミュニティや文化的及び歴史的に外部から影響を受けやすい場所への顧客訪問に際し、国内外の優良事例を参考にしながら、地元で合意された手引きに従った運営と振興を行い、顧客訪問による悪影響を最小限に抑え、地域への恩恵と来訪者の満足度を最大限に引き出すこと。

047

文化遺産と先住民族コミュニティへの観光客の訪問について、有害な影響を最小限に抑え、地元の利益と訪問者の満足度を最大化するために、文化的な場所や先住民のコミュニティへ
観光客を訪問させるのであれば、既存の国内外、および地域での優れた実践事例とガイダンスを認識し、遵守していること。

12

C1.a

048

文化遺産と先住民族コミュニティへの観光客の訪問について、有害な影響を最小限に抑え、地元の利益と訪問者の満足度を最大化するためのガイダンスを確認していること。また、同ガ
イドラインの追加が必要である場合には、近隣のコミュニティ、観光地と協力し同意を得つつ追加ガイドラインを作成している（作成に協力）こと。

12

C1.b

049

文化遺産と先住民族コミュニティへの観光客の訪問について、有害な影響を最小限に抑え、地元の利益と訪問者の満足度を最大化するためのガイドラインは効果的に使用され、顧客に伝えられていること。

12

C1.c

JHA TQCD Sakura Quality An ESG Practice

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ESG

Category

番号

050

認証基準

Version. 5-202405

未成年との不適切な交流を避けるために、特別な対策が実施されていること。

SDG's#

GSTC-Iindicator

1,2,3,10,16

C1.d

C2 (Cultural heritage)・The organization contributes to the protection, preservation andenhancement of local properties, sites and traditions of historical, archaeological, culturaland spiritual significance and does not impede access to them by local residents.歴史的、考古学的、文化的、精神的に重要な地域の財産、遺跡、伝統の保護、保存及びさらなる活用に尽力し、地域住民に対しては、それらの利用権を侵害しないこと。
観
光
資
源
の
保
護
と
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生
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051

文化遺産（歴史的、考古学的、文化的、精神的に重要な地域の資産、場所、伝統等）の保護に対して金銭的に貢献しその記録をしていること。

12

C2.a

052

文化遺産（歴史的、考古学的、文化的、精神的に重要な地域の資産、場所、伝統等）に対して現物寄付またはその他の支援を提供していること。

12

C2.b

a
n
d

053

必要に応じて、地域住民が歴史的、考古学的、文化的、精神的に重要な地元の資産、場所、伝統等にアクセスできるように配慮していること。

12

C2.c

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C3 (Presentation)・The organization values and incorporates authentic elements oftraditional and contemporary local culture in its operations, design, decoration, cuisine, or
shops, while respecting the intellectual property rights of local communities.地域コミュニティの知的財産権を尊重しつつ、地域独自の伝統的かつ現代的な文化の本質に価値を見出し、それをデザイン、装飾、食、店舗などに取り入れること。

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054

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地元のアート・クラフトは、デザインや家具に反映されていること。

11,12

C3.a

10

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番号

認証基準

Version. 5-202405

055

生きている文化遺産と伝統が、料理、小売、イベント、その他の提供されるサービスの中で現れていること。

056

著作権及び知的財産権が遵守され、必要な許可が取得されていること。

057

地域の文化遺産をサービス等を通じて紹介する場合、地域コミュニティの意見が求められていること。

SDG's#

GSTC-Iindicator

11,12

C3.b

12

C3.c

12,17

C3.d

C4 (Artefact)・Historical and archaeological artefacts are not sold, traded or displayed,
except as permitted by local and international law.国内法及び国際法上許可された場合を除き、歴史的、考古学的な遺物の販売、交易や展示を行わないこと。

058

歴史的且つ考古学的な出土品や工芸品の使用、例えば販売、取引や陳列等についても透明性が保たれており、且つ文書化され、報告されていること。

12

C4.a

059

歴史的且つ考古学的な出土品や工芸品が使用される、例えば販売、取引や陳列等の場
合、そのような使用を許可する法律及び細則が特定されていること。

12

C4.b

060

関係する法律及び細則により展示等をすることが許可されている場合において、来訪者によって歴史的且つ考古学的な出土品や工芸品が取り除かれたり、損傷したりすることを防いでいること。

12

C4.c

JHA TQCD Sakura Quality An ESG Practice

11

ESG

Category

番号

認証基準

Version. 5-202405

SDG's#

GSTC-Iindicator

D1.1 (Environmentally sustainable purchasing)・Purchasing policies favour
environmentally sustainable suppliers and products, including capital goods, food,beverages, building materials and consumables.購買方針は、環境面で持続可能なサプライヤー及び、資材、食品、飲料、建材、消耗品などの製品を優先すること。

061

資材、食品、飲料、建材、消耗品等に対し、文書化された環境に配慮した購買方針があるこ 12,13,1
4,15と。

D1.1.a062

特に木材、紙、魚、その他の食品、および野生からの製品に関して、環境についての認証を取得している製品とサプライヤーを優遇していること。

12,13,14,15

D1.1.b063

認証を取得している製品が入手できない場合は、原産地と栽培または生産の方法について考慮していること。

12,13,14,15

D1.1.c064

絶滅危惧種の使用や販売はされていないこと。

12,14,15

D1.1.d

D1.2 (Efficient purchasing)・The organization carefully manages the purchasing of
consumable and disposable goods, including food, in order to minimize waste.廃棄物を最小限にするために、食品を含めた使い捨て商品や消耗品の購入と使用を慎重に管理すること。

065

JHA TQCD Sakura Quality An ESG Practice

購入においては、再利用、回収、リサイクルが可能な商品を優先していること。

12

D1.2.a12

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Category

番号

認証基準

Version. 5-202405

SDG's#

GSTC-Iindicator066

廃棄物を最小限に抑えるために、食料の購入を慎重に管理しており、消耗品や使い捨ての商品の購入と使用状況を監視・管理していること。

12

D1.2.b067

不必要な包装（特にプラスチック製）は避け、可能な限りまとめ買いをして個別包装を避けていること。

12

D1.2.cD1.3 (Energy conservation)・Energy consumption is measured by type and steps are taken
to minimize overall consumption. The organization makes efforts to increase its use ofrenewable energy.エネルギー消費量は種類別に測定され、全体的なエネルギー消費を最小限に抑えるための措置を取ることの他、再生可能エネルギーの使用を増やす努力をすること。

068

エネルギー消費はモニタリング、定量化され、適切に管理されていること。

7,13

D1.3.a069

エネルギー使用のタイプごとに、顧客一人一泊あたりのエネルギー消費がモニタリング及び管理されていること。

7,13

D1.3.b070

再生可能資源が優先され、総エネルギー供給量の中の再生可能エネルギー量の割合がモニ
タリング及び管理されていること。

7,13

D1.3.c071

エネルギーの使用を最小限に抑えるための設備と手法が活用されていること。

7,13

D1.3.dJHA TQCD Sakura Quality An ESG Practice

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番号

認証基準

Version. 5-202405

SDG's#

GSTC-Iindicator

7,13

D1.3.e072

エネルギー消費を削減するための目標が設定されていること。

073

従業員と顧客に対して、省エネルギーを啓発する案内等（口頭、書面、ポスター等）が提供
7,13,17されていること。

D1.3.fD1.4 (Water conservation)・Water risk is assessed, water consumption is measured bytype, and steps are taken to minimize overall consumption. Water sourcing is sustainable
and does not adversely affect environmental flows. In areas of high water risk,contextbased water stewardship goals are identified and pursued.水のリスク評価がなされ、消費水量は種類別に測定すること。全体的な消費水量を最小限に抑えるための措置が取られていること。供給水源は持続的で環境流量（自然流量）に悪影響を与えないこと。水消費による影響が高い地域においては、状況別の対応と責任を明確にし、実行していること。

074

水に関するリスクが評価され、文書化されていること。

6

D1.4.a075

水に関するリスクが高い場合、水管理（Water Stewardship）の目標が定められ、継続的に実現を目指し取り組んでいること。

6

D1.4.b076

顧客一人一泊あたりの水の消費がモニタリング及び管理されていること。

6

D1.4.c077

水の消費を最小限に抑えるための設備と手法が活用されていること。

6

D1.4.dJHA TQCD Sakura Quality An ESG Practice

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Version. 5-202405

SDG's#

GSTC-Iindicator

078

水の使用については、これまでに環境流量（自然流量）に影響を与えておらず、将来的にも影響を与える可能性が低い自治体や政府が認可している供給水源を利用していること。

6

D1.4.e079

観光が及ぼす地域の水源に対する累積的な影響を把握し取り組み上考慮していること。

6

D1.4.f080

設定された水管理（Water Stewardship）に当たっては、継続的に取り組む上で、水の消費量を削減するための目標が設定されていること。

6

D1.4.g081

従業員とゲストには、設定された水管理（Water Stewardship）を継続的に実施し実現する為、水の使用を最小限にするための指導が提供されていること。

6

D1.4.hD2.1 (GHG emission)・Significant greenhouse gas emissions from all sources controlled by
the organization are identified, calculated where possible and procedures implemented to
avoid or to minimize them. Offsetting of the organization's remaining emissions is
encouraged.管理下にあるすべての活動において、影響の大きい温室効果ガスの排出量を把握し、可能な限り測定し、排出しないようにすること。または最小限に抑える手立てが実施されていること。最終的には、すべて排出量を相殺す
るようにすること。

082

直接的及び間接的な温室効果ガスの総排出量がモニタリング及び管理されていること。

13

D2.1.a083

観光客一人一泊あたりのカーボンフットプリント（二酸化炭素排出量）がモニタリング及び管理されていること。

13

D2.1.b

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認証基準

JHA TQCD Sakura Quality An ESG Practice

15

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番号

認証基準

Version. 5-202405

SDG's#

GSTC-Iindicator

084

事業上の排出発生元のうち、年間で大きな影響を与える排出となるものの回避及び削減を実施するための措置をとっていること。

13

D2.1.c085

実際の排出量については、カーボンオフセットの仕組みを、管理し確認が可能な、実践できる場所で利用していること。

13

D2.1.d

D2.2 (Transportation)・The organization seeks to reduce transportation requirements andactively encourages the use of cleaner and more resource efficient alternatives bycustomers, employees, suppliers and in its own operations.交通、輸送手段の使用を控え、よりク
リーンで効率の良い手段を取るよう、利用者、従業員、サプライヤー、自らの事業に積極的に推奨すること。

086

顧客の到着、出発、滞在中の移動に関して、代替（自然・気候にやさしい）交通手段についての情報が提供、宣伝されていること。

7,13

D2.2.a087

ゲストと従業員のための代替交通手段（自転車レンタル、カーシェアリング、相乗りなど）が提供または促進されていること。

7,13

D2.2.b088

日常業務での交通手段の使用を最小限にすることを目指しており、近場の、または持続可能な交通手段でアクセスが可能な距離の来訪者マーケットを重視していること。

7,13

D2.2.c089

サプライヤーに対し、よりクリーンで資源効率の高い代替手段の利用を積極的に働きかけて
いること。

7,13

D2.2.dE
2
JHA 環
TQCD Sakura Quality An ESG Practice

境

16

(

ESG

E
2
環
境
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Category

番号

認証基準

Version. 5-202405

SDG's#

GSTC-IindicatorD2.3 (Wastewater)・Wastewater, including grey water, is effectively treated and is only
reused or released safely, with no adverse effects to the local population or theenvironment.中水を含む廃水が適正に扱われ、地域住民や環境に悪影響を及ぼさないよう再利用するか、安全に放流すること。

家庭雑排水である中水を含む廃水は、可能であれば、地方自治体または国が認可した処理システムを利用していること。

12

D2.3.a091

適切な地方自治体の廃水処理が利用できない場合、現場で家庭雑排水である中水を含む廃水を処理するシステムがあり（国際的な廃水品質要件を満たしたもの）、それは地域の住民と環境に悪影響を与えないものであること。

6,12

D2.3.b

追加91-2

家庭雑排水である中水を含む廃水を安全に再利用し、地域住民や環境に悪影響を与えていないこと。

6,12

D2.3.c)090

D2.4 (Solid waste)・Waste, including food waste, is measured, mechanisms are in place toreduce waste and,where reduction is not feasible, to reuse or recycle it. Any residual
waste disposal has no adverse effect on the local population or the environment.食品廃棄物を含む廃棄物の量を測定し、削減する仕組みを設けること。削減できない廃棄物については、再利用または利作する仕組みを確立すること。最終廃棄処理は、地域住民や環境に悪影響を与えないよう行うこと。

092

観光客一人一泊あたりが廃棄する廃棄物（生ゴミを含む）の量がモニタリング及び管理されていること。

12

D2.4.a093

廃棄物管理計画が定められていること。

12

D2.4.b

JHA TQCD Sakura Quality An ESG Practice

17

ESG

Category

番号

認証基準

Version. 5-202405

SDG's#

GSTC-Iindicator094

廃棄物管理計画には、食品廃棄物を含む様々な廃棄物の分類、削減、再利用やリサイクル等の実行計画が含まれていること。

12

D2.4.c095

廃棄物処理は国が運営しているもの、または公的に認可された廃棄場で行われるものであり、施設が環境や地域住民に悪影響を及ぼさないことが証明されていること。

12

D2.4.d096

廃棄される廃棄物は種類ごとに測定され、非転用廃棄物を最小限に抑えるための目標が設定されていること。

12

D2.4.e097

顧客と従業員に対して、廃棄物を最小限に抑える指導が提供されていること。

12,17

D2.4.fD2.5 (Harmful substance)・The use of harmful substances, including pesticides, paints,
swimming pool disinfectants, and cleaning materials, is minimized, and substituted whenavailable by innocuous products or processes. All storage, use, handling, and disposal ofchemicals are properly managed.農薬、線量、プール殺菌剤、洗浄剤を含む有害物質の利用を最小限に抑え、可能な限り無害なものを代用すること。すべての化学薬品は、保管、使用、取り扱い、処分を適切に管理すること。

098

使用している有害物質の一覧表を作成し、化学物質等安全データシート（MSDS）を保持し、農薬、塗料、プール消毒剤、洗浄剤等の有害物質の使用を最小限に抑えていること。

099

より環境に優しい代替品を調達するための措置が取られていること。

JHA TQCD Sakura Quality An ESG Practice12

D2.5.a12,13,14,15

D2.5.b18

ESG

Category

番号

認証基準

Version. 5-202405

SDG's#

GSTC-Iindicator100

化学物質、大量にあるときは特に、適切な基準に従って保管及び処分、処理がなされている
こと。

12

D2.5.c101

来訪者は、地域の環境に有害であると考えられる物質（有毒な日焼け止めや虫除けスプレーなど）の個人使用について通知されること。

12,17

D2.5.d

D2.6 (Minimize pollution)・The organization implements practices to minimize pollution
from noise, light, runoff, erosion, ozone-depleting substances, and air, water and soil
contaminants.騒音、照明、流出水、地表侵食、オゾン層破壊混合物による環境汚染、大気と水と土壌を汚染する
物質を最小限に抑えること。

102

騒音、光、流出、浸食、オゾン層破壊物質、大気・水・土壌汚染物質等の潜在的な汚染源が見直され、特定されていること。

12,13,16

D2.6.a103

騒音、光、流出、浸食、オゾン層破壊物質、大気・水・土壌汚染物質等の潜在的な汚染源がモニタリングされていること。

12,13,16

D2.6.b104

騒音、光、流出、浸食、オゾン層破壊物質、大気・水・土壌汚染物質等汚染発生源からの汚染を最小限に抑え、可能な場合は排除するための措置が取られていること。

12,13,16

D2.6.cD3.1 (Biodiversity conservation)・The organization supports and contributes tobiodiversity conservation, including through appropriate management of its own property.
Particular attention is paid to natural protected areas and areas of high biodiversity value.
Any disturbance of natural ecosystems is minimized, rehabilitated and there is acompensatory contribution to conservation management.自らの敷地と施設の適正な管理を含め生物多様性の保全を支援し、貢献すること。特に、自然保護地域、生物多様性価値の高い地域などでは注意を払うこと。
自然生態系へのいかなる影響も最小限にし、再生させること。または保全管理に資する補償を行うこと。

JHA TQCD Sakura Quality An ESG Practice

19

ESG

Category

番号

認証基準

Version. 5-202405

SDG's#

GSTC-Iindicator

105

自然保護区と生物多様性価値の高い場所について認識していること（明確に認識している事実を示していること）。

14,15

D3.1.a106

地域での生物多様性保全へ金銭的な支援を行い、記録していること。

14,15

D3.1.b107

地域での生物多様性保全へ物質的な支援を行い、記録していること。

14,15

D3.1.c108

敷地は、生物多様性保存の支援をするために活動的（機能的）に運営されていること。

14,15

D3.1.d109

事業活動により野生生物やその生息地を乱した場合、それらを再生していること。

12,14,15

D3.1.e110

補償は、妨害となるような活動が発生した場所に提供されていること。

12,14,15

D3.1.f111

来訪者に生物多様性の保存を支援するよう呼び掛けを行っていること。

12,14,15,17

D3.1.gJHA TQCD Sakura Quality An ESG Practice

20

ESG

Category

番号

112

認証基準

Version. 5-202405

地元の保全NGO等と連携していること。

SDG's#

GSTC-Iindicator

12,14,15,17

D3.1.hD3.2 (Invasive species)・The organization takes measures to avoid the introduction ofinvasive species. Native species are used for landscaping and restoration whereverfeasible, particularly in natural landscapes.本来の生態系にはない生物種の侵入防止措置を取ること。在来種に関しては、とくに自然景観において、なるべく風景の美化や復元のために利用すること。

113

敷地では、外来種の存在をモニタリングしていること。

12,15

D3.2.a114

外来種が侵入または拡散されないようにするための措置が取られていること。

12,15

D3.2.b115

外来種を根絶し、制御するプログラムが実施されていること。

12,15

D3.2.c116

敷地の景観は、特に自然景観において在来種の使用を考慮するよう配慮、管理されているこ
と。

12,15

D3.2.dD3.3 (Visit to natural site)・The organization follows appropriate guidelines for the
management and promotion of visits to natural sites in order to minimize adverse impacts
and maximize visitor fulfilment.自然地域への訪問による悪影響を最小限に抑え、来訪者の満足度を最大化するための管理と集客に関する適切なガイドラインを有しそれに従っていること。

JHA TQCD Sakura Quality An ESG Practice

21

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Category

生
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多
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SDG's#

GSTC-Iindicator

117

有害な影響を最小限に抑え、訪問者の満足度を最大化するために、自然遺産への観光客の訪問に関する既存のガイドラインがあることを認識しており、これに準拠して運営していること。

12,14,15

D3.3.a118

ガイドラインは、訪問や顧客に伝達事項がある際に使用していること。

12,14,15

D3.3.b119

特定の場所への訪問に関する問題点や課題点を明確に定めるために地元の保護団体と協力していること。

12,14,15,17

D3.3.c

番号

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認証基準

Version. 5-202405

D3.4 (Wildlife interaction)・Interactions with free roaming wildlife, taking into accountcumulative impacts, are non-invasive and responsibly managed to avoid adverse effects
on the animals concerned and on the viability and behaviour of populations in the wild.野
生生物と関わる際は、負の影響を及ぼさないように干渉せず、責任をもって対応し、野生生物に対する累積的な影響を考慮に入れた上で、野生生物の生存応力や個体群の行動に悪影響を与えないこと。

120

絶滅が危惧される動物保護や、野生の個体群の生存能力や行動に悪影響を与えないようにするため、野生生物の観察を含む野生生物との交流に関する既存の地方や国内外の規制とガイドラインを認識しており、準拠していること。

12,14,15

D3.4.a121

必要に応じて、野生生物の専門家の助言に基づき、野生生物の観察を含む野生生物との交流についての地域の規範とガイドラインの開発と実施に協力していること。

12,14,15,17

D3.4.b122

国際的に求められた基準によって明確に認可されている場合や、基準が利用できない場合
は、独立した野生生物の専門家の助言によって導かれない限り、直接の総合作用、とくに給餌がなされていないこと。

12,14,15

D3.4.cJHA TQCD Sakura Quality An ESG Practice

22

ESG

Category

番号

認証基準

Version. 5-202405

SDG's#

GSTC-Iindicator

123

野生生物への干渉を最小限にするための措置が取られていること。

12,14,15

D3.4.d124

野生生物の健康への影響は定期的にモニタリング、対処されていること。

12,14,15

D3.4.eD3.5 (Animal welfare)・No species of wild animal is acquired, bred or held captive, except
by authorized and suitably equipped persons and for properly regulated activities incompliance with local and international law. Housing, care and handling of all wild anddomestic animals meets the highest standards of animal welfare.国内法及び国際法に基づき認可され正しい知識を備えた人物によって、適切に規制された活動を除いて、野生生物の保護、繁殖、飼育を行わないこと。
すべての野生生物及び家畜の施設、世話、取り扱いは最も高い動物福祉の基準に従うこと。

125

地域内に適用される国内法令や行政条例他、国際法を遵守し、許可された適切な装備の者、またはそれら法令等を遵守し、適切に規制された活動を除き、捕獲した、あるいは飼育されている野生動物に関する関連法規を認識し、遵守していること。

12,14,15

D3.5.a126

飼育されている野生生物を含む特定の観光活動に関する既存のガイドラインが導入されてい
ること。

12

D3.5.b127

飼育されている野生生物の責任者は、適切な資格と経験を持ち、きちんとした免許を保持していること。

12

D3.5.c128

すべての野生動物および家畜の飼育、世話、取り扱いに関し、最高水準の動物福祉に関する関連法規を認識し、これを遵守していること。

12

D3.5.dJHA TQCD Sakura Quality An ESG Practice

23

ESG

Category

番号

認証基準

Version. 5-202405

SDG's#

GSTC-Iindicator

129

飼育された野生生物とその住まい環境を定期的に視察していること。

12

D3.5.e130

家畜とその住まい環境及び飼育方法の状況を定期的に視察していること。

12

D3.5.fD3.6 (Wildlife trade)・Wildlife species are not harvested, consumed, displayed, sold, ortraded, except as part of a regulated activity that ensures that their utilization issustainable, and in compliance with local and international laws.国内法及び国際法に基づき運用が持続可能であると保証され、規制された一部の活動を除き、野生生物種を採集、消費的活用、展示、販売または交易の対象としないこと。

131

野生生物種の採集と取引に関連する法律や規制を認識し、遵守していること。

12,14,15

D3.6.a132

来訪者とガイドは、野生生物種の採集、消費、取引に関する規制およびIUCN（国際自然保護連合）またはCITES（ワシントン条約）から通知された野生生物の絶滅危惧種でつくられた違法な製品・お土産の購入を避ける重要性について知らされていること。

12,14,15

D3.6.b133

狩猟活動が合法である場合、それは部分的であっても科学的根拠に基づいた形で適切に管理され、保全に関して厳しい強制力を持つ方法で実施していること。

12

D3.6.cA4 (Training)・Staff are engaged with development and implementation of thesustainability management system and receive periodic guidance and training regarding
their roles and responsibilities in its delivery.従業員は、持続可能な運営体制について策定段階から実践まで関わり、実施上の役割と責任について定期的に指導と研修を受けている。

JHA TQCD Sakura Quality An ESG Practice

24

ESG

Category

番号

認証基準

Version. 5-202405

SDG's#

GSTC-Iindicator

134

持続可能な管理システムの開発に従業員が関与した事実を証明できること。

4,12

A4.a

135

従業員による持続可能な管理システムの実践を確認できる従業員の出席記録のあるコース
や実施研修の記録があること。

4,12

A4.b

136

従業員の研修や指導資料は、アクセス可能な形式であり（必要に応じて少数言語の使用も含む）、全ての従業員が研修等を受けていること。

4,12

A4.c

137

従業員は、関連する訓練・技術に関する証明書や資格を保持していること。

4,12

A4.d

A5 (Customer experience)・Customer satisfaction, including aspects of sustainability, ismonitored and corrective action taken.持続可能性の観点を含めて利用客の満足度を継続的に調査し、必要に応じて是正措置をとること。

138

顧客からの意見（持続可能性に関する取り組みを含む満足度）を取り入れるシステムがあり、且つその結果を分析できていること。

8

A5.a

139

顧客からの否定的な意見や反響などを記録していること。

8

A5.b

JHA TQCD Sakura Quality An ESG Practice

25

ESG

Category

番号

140

認証基準

Version. 5-202405

顧客からの意見に対して取られた是正措置の証拠がある。

SDG's#

GSTC-Iindicator

8

A5.c

A6 (Promotion)・Promotional materials and marketing communications are accurate andtransparent with regard to the organization and its products and services, including
sustainability claims. They do not promise more than is being delivered.組織及び持続可能性を主張するものを含むその組織の商品やサービスに関するあらゆる宣伝広告は、正確かつ透明性のあるものであること。ビ
ジネスとして実際に提供できること以上のものを約束しないこと。

適
切
な
労
働
管
理
体
制
/
A
p
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141

プロモーションに使用する画像、イメージを含め、提供される全てのプロモーション用情報やマーケティング情報は、実際に提供している体験と施設であり正確な情報で、誤解を招くようなことがなく、詳細にわたり正確性及び透明性が維持されていること。

12,16

A6.a

142

持続可能性に関する活動の主張は、過去の実績に基づいたものであること。

12,16

A6.b

B5 (Harassment)・The organization has implemented a policy against commercial, sexualor any other form of exploitation or harassment, particularly of children, adolescents,
women, minorities and other vulnerable groups.商業的、性的、その他あらゆる形態の搾取またはハラス
メントを防ぐ方針があること。とくに児童、青少年、女性、少数派、その他の社会的弱者に対しては留意していること。

143

青年、未成年、子どもや女性、社会的弱者であるグループへの搾取と嫌がらせの防止、その他形式の如何に拘わらず全ての搾取行為等に関して、文書化された方針を保持していること。

1,2,3,10

B5.a

144

青年、未成年、子どもや女性、社会的弱者であるグループへの搾取と嫌がらせの防止、その他形式の如何に拘わらず全ての搾取行為等に関して、文書化された方針を伝え実施するための具体的行動が取られていること。

1,2,3,10

B5.b

l
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JHA TQCD Sakura rQuality An ESG Practice
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番号

認証基準

Version. 5-202405

SDG's#

GSTC-Iindicator

1,2,3,10
,17

B5.c

145

搾取や嫌がらせに対抗するために地域コミュニティと連携していること。

146

従業員の年齢の記録が残されていて、あらゆる形態の児童労働がないことを示していること。

12

B5.d

147

観光客による児童性的虐待を防ぐための活動を支援していること。

17

B5.e

B6 (Equal opportunity)・The organization offers employment opportunities, including inmanagement positions, without discrimination by gender, race, religion, disability or inother ways.性別、人種、宗教、障害等で差別することなく、管理職を含めた雇用機会を均等に与えていること。

148

女性や地元の少数派を含む差別されるリスクのあるグループを特定していること。

5,10,16

B6.a

149

性別、人種、宗教、障がいなどによる差別のない平等な雇用機会を提供し、それぞれのグループから集められた従業員の割合はモニタリングされ、地域の人口統計に見合ったものとなっていること。

5,10,16

B6.b

150

性別、人種、宗教、障がいなどによる差別をすることなく、管理職の雇用機会を均等に提供していること。

5,10,16

B6.c

G
企
業
JHA TQCD Sakura Quality An ESG Practice
統
治

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Category

番号

認証基準

Version. 5-202405

SDG's#

GSTC-Iindicator

G
企
業
統
治
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B7 (Decent work)・Labour rights are respected, a safe and secure working environment isprovided and employees are paid at least a living wage. Employees are offered regulartraining, experience and opportunities for advancement.労働の権利は尊重され、安全かつ安定した雇用環境が提供され、被雇用者に最低でも生活賃金分を支払っていること。被雇用者は、定期的な研修、向上のための経験と機会が与えられていること。

日本の労働基準および規制（該当する場合、現地の労働基準および規制を含む）を認識し、遵守していることが確認できること。

3

B7.a

152

従業員は最低でも生活費が賄える賃金を支給されている。また、賃金水準はモニタリングされるとともに、国内での生活賃金の基準と比較し、定期的に見直されていること。

3

B7.b

153

従業員には定期的な研修、経験、昇進の機会が提供され、また、受けた研修のレベルと頻度を示す研修記録が全スタッフについて保管されていること。

3,4

B7.c

154

従業員との契約の中で健康管理や社会保障サポートについて表記していること。

3

B7.d

155

水、公衆衛生、衛生設備はすべての現場労働者に提供されていること。

3

B7.e

156

安全且つ安心な職場環境が提供されており、従業員の満足度がモニタリングされていること。

3,8

B7.f

)

151

JHA TQCD Sakura Quality An ESG Practice

28

ESG

Category

番号

157

認証基準

Version. 5-202405

従業員からの苦情に対して処理方法が設置されていること。

SDG's#

GSTC-Iindicator

3,8

B7.g

A1 (SMS)・The organization has implemented a long-term sustainability management
system that is suitable to its size and scope, addresses environmental, social, cultural,
economic, quality, human rights, health, safety, risk and crisis management issues anddrives continuous improvement.実際の事業規模や活動範囲に合わせ、環境、社会、文化、経済、人権、衛生管理、安全問題、危機管理に配慮した、長期的かつ持続的な経営の管理制度を見直し維持していること。

158

宿泊施設のロケーション、施設構成、規模に応じて適切な持続可能な管理システムが明確に文書化されていること。

12

A1.a

159

そのシステムは、社会、文化、経済、品質管理、人権、衛生管理、安全問題を取り入れてい
ること。

12

A1.b

160

そのシステムには、リスクや危機管理についての配慮があること。

12

A1.c

161

そのシステムが導入されていることが証明できる文書があること。

12

A1.d

162

そのシステムには、持続可能性に関する実績の継続的改善をモニタリングするための手順が含まれていること。

12

A1.e

経
営
JHA TQCD Sakura Quality An ESG Practice
管
理

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C
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SDG's#

GSTC-Iindicator

163

対顧客、対従業員、対地域に対して、サクラクオリティが求める倫理規範及び運営コンセプト
である「安全・安心・誠実さ」と同時に、持続可能な管理システム（SMS）の実践を企業哲学に据え、日々実践していること。

12

A1.f

164

顧客に対する感染症拡大防止対策を徹底していること。

16

A1.g

165

従業員に対する顧客感染症拡大防止対策を徹底していること。

16

A1.h

166

地域に対する顧客感染症拡大防止対策を徹底していること。

16

A1.i

番号

認証基準

Version. 5-202405

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A2 (Law)・The organization is in compliance with all applicable local, national andinternational legislation and regulations including, among others, health, safety, labourand environmental aspects.衛生管理、安全、労働、環境などを含むすべての適用可能な国際法、国内法及び地域の条例を遵守していること。

167

最新の法的用件リスト（スタッフの健康や幸福感、施設の安全性確保、環境配慮等全般に関するもの）を備えていること。

3,8

A2.a

168

証書、またはその他文書の証明書については、すべての該当する法的要件（個々の施設が関連し国内、行政上求められている要件や国際的な関連法令や条例）に遵守しているもの
であること。

3,8

A2.b

JHA TQCD Sakura Quality An ESG Practice

30

ESG

Category

番号

認証基準

Version. 5-202405

SDG's#

GSTC-Iindicator

A3 (Reporting)・The organization communicates its sustainability policy, actions andperformance to stakeholders, including customers, and seeks to engage their support.持続可能性に関する方針、行動計画と実施内容などについて、顧客を含む関係者に伝え、支援を得るよう努力していること。

169

持続可能性に関する実績について、定期的なレポートが提供され、持続可能性に関する方
針や取り組み状況が報告されていること。

12,16

A3.a

170

持続可能性に関する方針や行動計画は、内外のコミュニケーション資料の中で報告されてい
ること。

16,17

A3.b

171

コミュニケーションにおいては、顧客や関係者による支援を促すメッセージを含めていること。

16,17

A3.c

JHA TQCD Sakura Quality An ESG Practice31