お客様の水道のご使用について●･･● すいりん（アプリ）確認コード･･●･･●･･････････●･･････････●●

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堺市上下水道局ホームページ● Ａランクの材料のみ使用

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事サビ

堺市上下水道局

2024/01/12 17:39

スマートフォンアプリ『すいりん』
ご使用にあたり堺市水道事業給水条例及び堺市水道事業給水条例施行規程が【給水契約】の定型約款となりますのでご確認ください。また、下水道の使用については堺市下水道条例の内容をご確認ください。
堺市水道事業給水条例等の全文については本市ホームページをご覧ください。

市の条例等に基づき、市はお客様に給水し、お客様は市に水道料金をお支払いいただきます。条例等の定めに反した場合（水道料金をお支払いいただけないときや違反工事など）は、給水を停止させていただくことがあります。
（堺市水道事業給水条例第 3 4 条、第 3 5 条）

給水装置・排水設備は、お客様（賃貸住宅などの場合は家主様等）の大切な財産ですので、お客様ご自身で維持・管理していただくことになります。
（堺市水道事業給水条例第 1 7 条第 1 項、下水道法第 1 0 条第 2 項）
給水装置又は排水設備の新設等は、あらかじめ上下水道局に申し込み、承認を受けなければなりません。また、お客様に水道・下水道を安全・安心に使用していただくために、市指定の工事業者に依頼していただくことが、条例に定められています。
（堺市水道事業給水条例第 1 1 条、第 1 2 条第 1 項、堺市下水道条例第 5 条第 1 項）
水道を使い始める時だけでなく、お引越しや事業所の移転などで、今お使いの水道を使用しなくなるときも、届出が必要です。届出をお忘れになると、給水契約が継続し、水道料金・下水道使用料の基本料金をご負担いただくことになりますのでご注意ください。
（堺市水道事業給水条例第 8 条第 1 項第 2 号、堺市下水道条例第 1 0 条）

『すいりん』は水道料金等の確認やお支払いができる便利なアプリです。
ダウンロードは、無料です。
★情報の閲覧機能「ご使用水量のお知らせ」がアプリに通知され、閲覧できます。
・
このお知らせは、適格請求書として取り扱うことができます。
過去2年分の使用水量、料金の履歴が閲覧できます。
・・上下水道局から各種お知らせがアプリに通知され、閲覧できます。
★スマートフォン決済機能
・請求通知が届き、PayPay又は、画面に表示されるバーコードを指定のコンビニで提示して料金の支払いができます。
★各種申し込み機能
・水道のご使用休止、市内転居によるご使用開始のお申し込み、クレジット決済申し込み他がアプリでできます。

※詳しくは、折込チラシ又は、堺市上下水道局ホームページをご参照ください。

ＴE L

FAX

0 5 7 0 -0 2 -１１３２ （ナビダイヤル）0 7 2 -2 5 2 - 4 1 ３ 2
各種お申込み・お問い合わせは水道水や水道水以外の水（井戸水、雨水、工業用水など）を下水道に流す場
合には、下水道使用料が発生します。下水道の使用開始時には届出をお願いします。 （堺市下水道条例第 1 0 条、第 2 2 条の 2 ）＊TEL・FAXは番号をよくお確かめのうえ、おかけ間違いのないようにご注意ください。
＊お客様センターの電話受付等業務は、上下水道局が民間事業者へ委託しています。

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・クレジット決済をご利用になられるお客様には『すいりん』のご利用を必須とさせていただいております。また、クレジット決済をご利用になられるお客様には、上下水道局からのお知らせはすべて『すいりん』へ送信いたします。
・お支払い回数は、1回払いのみです。
・1回のご請求金額が10万円以上となる場合は、クレジット決済の対象外となります。
◇ご利用可能なクレジットカード
下記ブランドロゴが付いたカードをご利用いただけます。

水道のご使用開始のお申込み

水道のご使用休止のお申込み

水道のご使用開始・休止は堺市電子申請システムによる24時間お申込みも可能です。
水道のご使用休止・市内転居によるご使用開始はス
マートフォンアプリ『すいりん』によるお申し込みも可能です。
（詳しくは、堺市上下水道局ホームページ

堺市上下水道局

ご利用時の注意事項は、堺市上下水道局ホームページをご確認下さい。

をご覧ください。）

口座振替お手続きの方法について

等★金融機関窓口でのお手続き
金融機関届出印、預金通帳及びお客様番号がわかるもの（ご使用水量のお知らせ等）を持参し、金融機関窓口に備付けの口座振替納付依 頼書に必要事項をご記入・押印のうえ、金融機関へ提出していただく方法です。
★インターネットバンキングでのお手続き
インターネットバンキングをあらかじめご契約されているお客様に限り、インターネットバンキングのページから口座振替をお申込みいただける方（届出印不要・金融機関に行く必要がありません。）
法です。
（ホームページからの様式をダウンロードする場合）★郵送によるお手続き①（切手不要）
上下水道局ホームページ内にある口座振替納付依頼書と返信用封筒をダウンロードし、必要事項をご記入・押印のうえ、上下水道 局へ郵送していただく方法です。

クレジット決済でのお支払い登録したクレジットカードで継続的にお支払いができます。
上下水道局スマートフォンアプリ『すいりん』（3 ページ参照）からお申込みください。

398194_水道の�あんない.indd 4-5★郵送によるお手続き②（お客様センターから様式を取り寄せる場合）
口座振替納付依頼書に必要事項をご記入・押印のうえ、上下水道局へ郵送していただく方法です。口座振替納付依頼書をお持ちでない場合は、お客様センター（ナビダイヤル 0 5 7 0 ー 0 2 ー113 2 FA X 0 7 2 ー2 5 2 ー413 2 ）へお問い合わせください。

◎金融機関窓口または、インターネットバンキングでのお手続きが早くてお勧めです。

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口座振替のお手続きにかかる日数についてお客様の水道使用場所を特定する番号です。
上下水道局への各種お届けの際に、お知らせいただくとお客様への対応がスムーズに行えます。

口座振替日について口座振替済のお知らせについてRR

7
令和6年 1

三十三銀行

成協信用組合1

徳島大正銀行〈郵便局〉

お支払い場所

上記記載の金融機関
コンビニエンスストア（取扱いコンビニエンスストアは納入通知書の記載もしくは、 堺市上下水道局でご確認ください。）
下記参照

モバイル決済でのお支払い

各社専用アプリをインストールしたスマートフォンなどのモバイル端末のカメラで、堺市上下水道局が発行する納入通知書のバーコードを読み込む
ことで、いつでもどこでも、上下水道料金の支払いができるサービスです。
ご利用できるサービスはでご確認ください。

（ご利用の際の注意事項）
1 上下水道局から領収書は発行できません。決済金額等は各社決済履歴画面等でご確認ください。領収書が必要な場合は、金融機関、コンビニ等の窓口でお支払いください。
2 お支払いいただける金額には限度がありますので、各社ホームページをご確認ください。
3 パソコン・フィーチャーフォン（ガラケー）による納付はできません。

水道証明申請について堺市電子申請システムを利用して、オンラインで申請手続きが行えます。（クレジッ
トカードが必要となります。）
詳しくは、堺市上下水道局ホームページをご覧ください。

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今回検針のご使用水量に基づいて算定した水道料金、下水道使用料を表示しています。（消費税等相当額を含みます。）
下水道を使用されていない場合は、下水道使用料の欄に「＊」を記入しています。

口座振替でお支払いのお客様には、振替済金額・振替日等を表示しています。
なお、口座名義・口座番号等は表示しません。

令和

令和※税率は１０％です。

下水道の水量は堺市下水道条例に基づき算定しています。

すいりん確認コード
スマートフォンアプリ「すいりん」の利用登録時に必要な8ケタの数字です。

お客様を担当している検針業務委託の受託業者名・電話番号・今回検針の担当者名を表示しています。

すいりん確認コード

お客様センターの電話番号を表示しています。

登録番号

水道料金登録番号:T1800020001268
下水道使用料登録番号:T9800020001269

適格請求書発行事業者の登録番号を表示しています。「ご使用水量のお知らせ」
は適格請求書として取り扱うことができます。

ご 注 意「ご使 用 水 量 の お 知らせ 」で 料 金 等をお 支 払 い い ただくことはできませ ん 。
また、上下水道局及び受託業者等が、「ご使用水量のお知らせ」により料金等をいただくことはありません。

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メーターボックス

メーターボックスの上には室外機や植木鉢など荷物を置いたり、車や自転車を置いたりしないでください。（破損の原因にもなります。）
メーターボックスの中にコンクリートを流し込まないでください。（メーターの取替えができません。）

え水道メーターは、計量法施行令に定められた有効期限（８年）に基づき取替えを行います。なお、取替日の前月末にハガキ等でお知らせします。
取替えの際には、水を止めて作業をさせていただきますのでご協力をお願いします。上下水道局の委託した業者がご家庭を訪問し、取替えをします。取替費用は無料です。

パイロット※メーターボックス（蓋・本体とも）の修理、取替えを行う場合や水道メーターを移設する場合は有料になります。これらの工事は指定給水装置工事事業者にお申込みください。（維持管理区分など詳しくは、10〜11ページをご覧ください。）

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え分岐

水道

水道メーター
配水管（市の施設）

え398194_水道の�あんない.indd 10-112024/01/12 17:39

雨水貯留タンク

雨水ます
排水管

雨水管
汚水ます

汚水ます

排水管

排 水 設 備 （お客様が設置・維持管理）

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側溝

公共雨水ます汚水ます
公共汚水ます

汚水管

雨水管

雨水管きょ
汚水管きょ

（川や海へ）（下水処理場へ）

公 共 下 水 道 （公共汚水ますより下流は市が維持管理）

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災害・事故に備えて症
水が出
ない状
水が全く出ない。

水の出が悪い。

対応方法

お客様センターへお問い合わせください。
貯水槽を設置している建物の場合は、貯水槽水道の給水設備の故障等の可能性がありますので、まず設置者（所有者、管理会社等）にお問い合わせくだ
さい 。

じゃ口をしっかり閉 じゃ口のパッキンを取り替えれば直ります。
指定給水装置工事事業者に修理をめても水がポタポ もしくは、申し込んでください。
（有料）
タ落ちる。

水が漏れる

使用していないと すぐに水抜き栓または中間バルブを閉めて、きも便器に水が流 指定給水装置工事事業者に修理を申し込んでください。
（有料）
れている。
配水管から水道メーターまでの場合及び水道メーターのどちら側か不明の場合は、お客様センターへお問い合わせください。
水道メーターからじゃ口までの場合は、指定給水装置工事事業者に修理を申し込んでください。
（有料）
白く見えているのは空気の泡です。
しばらくじゃ口から白く濁っ置いておくと、泡は消えて透明になります。そたような水が出る。のままお使いください。
水道管が埋まっている付近の地面が濡れている、または水が噴き出している。

水に色がある

大規模な災害・事故が発生した際には、指定避難所への応急給水など様々な対応を行いますが、資材や人員にも限りがある中、一定の時間がかかることが想定されます。
このページでは、その間、ご自身やご家族の命や生活を守るために市民の皆様にお願いしたい「自助・共助」の取り組みを掲載していますので、ぜひ、内容をご確認いただき、ご協力いただきますようお願いします。
①飲料水・携帯トイレの備蓄

水：ひとり一日3リットル7日分以上
携帯トイレ：ひとり一日5回分7日分以上※7日分以上の備蓄が難しい場合は、最低でも3日分以上の備蓄に努めましょう。

普段から少し多めに飲料水等を買っておき、使ったら使った分だけ新しく買い足していくことで、常に一定量の食料や飲料水を家に備蓄しておく方法を「ローリングストック」と言います。
「ローリングストック」のポイントは、日常生活で消費しながら備蓄することで、保存食でありがちな「いつのまにか賞味期限がすぎていた」という失敗が少ないことです。
ぜひローリングストックを活用して災害に備えましょう。

②指定避難所での上下水道設備の設置

小学校を中心とした指定避難所には以下の上下水道設備を配備しています、災害時には地域の皆様にも組立・設置にご協力いただきますようお願いいたします。
組立て式簡易給水タンク

すいちゃんのビックリじゃぐち

マンホールトイレ

いつも濁った赤い
お客様センターへお問い合わせください。
水が出る。

排水口
関係

排水口の水の流れが悪い。
排水口から悪臭がする。

裏表紙

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汚水管（市管理）または排水管（個人管理） のつ まり が 原因 とし て考 え られ ます 。
（12〜13 ページの絵参照）①
公共汚水ますより下流の汚水管つまりについては、市で清掃作業を行います。（無料）②
宅内の排水管に関するつまりは、お客様の維持管理になりますので、指定排水設備工事業者へ修理を申し込んでください。（有料）

1,000ℓの水を貯めることができます。
軽量で容易に組み立てることができ、接続されている蛇口から飲料水を受け取ることができます。

敷地内の給水管が破損した場合でも、大阪広域水道企業団からの給水ルートが確保されていれば地震に強い水道管から直接水が出せる給水設備です。

専用のマンホール蓋を開けて便器と上屋となるパネルを組み立てて完成する水洗トイレです。

それぞれの組立方法等をHPや上下水道局のYouTubeチャンネルで公開しています。

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