沖縄セルラー電話株式会社 プライバシーポリシー
1. プライバシーに関する⽅針
2. 適切な取り扱いデータの取得
3. データの取得
4. 利⽤⽬的
5. 利⽤するデータ
6. 第三者との連携
7. 安全管理措置
8. パーソナルデータの取り扱いにかなするお問い合わせ
9. その他の公表事項

1. プライバシーに関する⽅針
沖縄セルラー電話株式会社 (以下、「当社」といいます。) は、さまざまなサービス・商品の提供等の事業活動を通じて、お客さまの体験価値向上や社会の持続的発展に貢献するために、お客さまのパーソナルデータを取得し、利⽤することがあります。パーソナ
ルデータは個⼈情報の保護に関する法律 (以下、「個⼈情報保護法」といいます。) で規定される個⼈情報に限らず、個⼈に関するデータを含みます。
その上で、当社は、パーソナルデータの重要性を認識し、その保護の徹底をはかるため、基本理念を明確化し、⾃らの⾏動指針を定めるものとして、「データ利⽤における基本指針(リンク先→プライバシーポータル)」を掲げています。当社は、本指針に基づき、パーソナルデータの取扱いに関する⽅針として、このプライバシーポリシーを定めます。
また、お客さまによりわかりやすく、具体的にデータの取り扱い内容をお伝えするために、当社は「プライバシーポータル」を公表しておりますので、あわせてご参照ください。

2. 適切な取り扱い
当社は、パーソナルデータの取り扱いにあたり、国内外の適⽤法令、当社が加盟している認定個⼈情報保護団体が作成した個⼈情報保護指針、その他ガイドライン等を遵守し、本プライバシーポリシーの規定に基づき、パーソナルデータを適切に取り扱います。
また、当社はパーソナルデータを取り扱うにあたり、社内の管理体制と規程を整備します。

3. データの取得
当社は、適法かつ公正な⼿段により取得した次のパーソナルデータを取り扱います。なお、当社が取り扱うパーソナルデータには契約者等の他、各通信サービスにおける「利⽤者登録制度」により取得した利⽤者のパーソナルデータを含みます。
主なサービスについては、https://okinawa-cellular.jp/corporate/disclosure/keiyaku_yakkan/）に記載の契約約款等をご覧ください。また、利⽤するデータの具体例については、「5. 利⽤するデータ」に記載します。
[1]当社がサービスを提供するためにお客さまから申込書等の書⾯、Web 等の画⾯、⼝頭等の⽅法で取得した情報[2]お客さまが当社サービス等をご利⽤いただくことに伴い当社が取得した情報[3]外部から取得した情報
1

・住⺠票等、公的機関に照会して⼊⼿した情報
・電話番号帳、官報等の公表されている各種情報源から取得した情報
・信⽤情報機関等から取得した情報・提携会社等から適法に⼊⼿した情報
・その他、第三者から適法に⼊⼿した情報

4. 利⽤⽬的(1)当社は、取得したパーソナルデータを、以下の利⽤⽬的を達成するために必要な範囲で利⽤します。利⽤⽬的の具体例は(別掲 1) をご覧ください。なお、当社によるパーソナルデータの利⽤は、当社の各事業分野においてお客さまに提供するサービスにおける利⽤の他、当該各サービス間で相互に利⽤することを含みます。
[1]お客さまにサービス・商品等に関するお知らせその他の情報を提供するため[2]サービス・商品の提供のため[3]サービス・商品の利⽤状況を調査・分析するため[4]サービス・商品を安定してお届けし続けるため[5]お客さまからの問い合わせに対応するため(2)当社は、パーソナルデータの利⽤、第三者提供その他の取扱いにあたり、お客さまからあらかじめ同意を得ることがあります。また、法令により認められる範囲で、お客さまからの同意を得ることなく、パーソナルデータを本項 (1) に定める利⽤⽬的以外の⽬的のために利⽤し、また第三者に提供することがありますが、その場合も当社はお客さまの権利利益に⼗分に配慮します。
(3)なお、利⽤⽬的を変更した場合は、変更後の利⽤⽬的についてお客さま本⼈に通知あるいは当社ホームページ等にて公表いたします。
(4)当社はお客さまとの各種契約が終了した後においても、本項 (1) に定める利⽤⽬的の範囲内で個⼈情報を利⽤することがあります。

5. 利⽤するデータ
当社は前掲の「4. 利⽤⽬的」を達成するためにパーソナルデータを利⽤します。例として、利⽤するパーソナルデータには以下の情報が含まれます。より詳細な具体例は (別掲２)をご覧ください。
[1]基本情報[2]利⽤情報[3]位置情報[4]各事業および代理業※で取得した情報[5]外部から取得した情報[6]端末情報[7]その他、お客さまからの同意に基づいて取得する情報
なお、位置情報の利⽤にあたってはお客さまから個別の同意を取得することがあります。
各事業、代理業には以下の事業分野が含まれます。
・電気通信事業分野
2

・割賦販売・個別信⽤購⼊あっせん事業分野
・⼩売電気事業分野
個⼈情報保護法において「要配慮個⼈情報」と定められている情報を取得する場合には、別途、お客さまの同意を得た上で、 当該情報を取得します。

6. 第三者との連携(1)当社は、お客さまからあらかじめ同意を取得し、同意いただいた内容に基づきパーソナルデータの第三者提供を⾏うことがあります。
(2)当社は（別掲３）に記載のとおり、個⼈データを共同利⽤します。
(3)当社は、パーソナルデータの取り扱い業務の全部または⼀部を委託する場合があります。この場合、当社は、当該情報を適正に取り扱うと認められるものを選定し、委託契約において、安全管理措置、秘密保持、再委託の条件、委託契約終了時の個⼈情報の返却等その他の個⼈情報の取り扱いに関する事項について適正に定め、必要かつ適切な監督を実施します。
(4)当社は、外国にある第三者へ個⼈データの提供を⾏う場合は、法令の定めに従い、同意の取得および情報提供等必要な措置を取ります。
(5)当社は、第三者から受領する個⼈関連情報について、当社が保有する個⼈データと照合、紐づけ、付加等を⾏い、「4.利⽤⽬的」を達成するために利⽤いたします。
なお、個⼈関連情報には、提供元の第三者にとっては、お客さまを特定することのできない cookie、広告識別⼦等の ID、IP ア
ドレス、位置情報、当社および第三者の際との閲覧履歴・広告閲覧履歴、その他インターネット利⽤時の⾏動に関する情報・当社および第三者が提供するアプリケーションやサービスの利⽤時の⾏動に関する情報、アンケートの回答に関する情報、趣味嗜好カテゴリや属性情報（性別、年齢、家族構成、職業、お住いのエリア等が含まれます）等のお客さまに関する各種情報をいいます。
(6)当社は、当社が保有するパーソナルデータについて、（別掲４）に記載のとおり第三者に提供する場合があります。
(7)上記のほか、当社は、当社が保有する個⼈データを、個⼈を識別できない形 (匿名加⼯情報または統計情報) に加⼯した上で、第三者への提供を⾏うことがあります。

7. 安全管理措置
当社は、パーソナルデータへのアクセスの管理、パーソナルデータの持出し⼿段の制限、外部からの不正なアクセスの防⽌のための措置その他の個⼈情報の漏えい、滅失またはき損の防⽌その他の個⼈情報・個⼈データの安全管理のために必要かつ適切な措置 (以下、「安全管理措置」といいます。) を講じます。
当社は、関係する法令、ガイドラインおよび ISMS (情報セキュリティマネジメントシステム) の枠組みを活⽤し、以下のとおり当社が保有する個⼈データに係る安全管理措置を適切に実施します。
(1)基本⽅針の策定
個⼈データの適正な取扱いの確保について組織として取り組むために、基本⽅針を策定しています。(「1. プライバシーに関する⽅針」等参照)。
(2)個⼈データの取扱いに係る規律の整備
個⼈データの取扱⽅法、責任者・担当者およびその任務等について取扱規程を策定しています。

3

(3)技術的・物理的安全管理措置
パーソナルデータへのアクセスの管理 (アクセス権限者の限定 (異動・退職した社員のアカウントを直ちに無効にする等の措置を含みます。)、アクセス状況の監視体制 (アクセスログの⻑期保存等)、パスワードの定期的変更、⼊退室管理等) を実施します。
パーソナルデータの持出し⼿段の制限 (みだりに外部記録媒体へ記録することの禁⽌、社内と社外との間の電⼦メールの監視を社内規則等に規定した上で⾏うこと等) を実施します。
外部からの不正アクセスの防⽌のための措置 (ファイアウォールの設置等) を実施します。
(4)組織的安全管理措置
個⼈情報管理の責任者として、「情報セキュリティ責任者」を任命するとともに、個⼈情報の安全管理に関する従業者の責任と権限を明確に規定します。
従業者 (派遣社員を含みます。) を監督するとともに、法や取扱規程に違反している事実またはかかる違反の兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備します。
安全管理に関する内部規程・マニュアルを定め、それらを従業者に遵守させるとともに、その遵守の状況についての適切な監査を実施します。
(5)⼈的安全管理措置
従業者に対して個⼈情報の安全管理に関する定期的な教育研修を実施します。

8. パーソナルデータの取扱いに関するお問い合わせ
当社のパーソナルデータの取扱いに関する各種⼿続き・お問い合わせは、下記のとおりお願いいたします。
(1)ダイレクトメール等によるご案内の停⽌
お客さまがダイレクトメール等 (E メールや SMS によるご案内を含みます。) による宣伝物の送付等を希望されない場合は、当社に対しその停⽌を申し出ることができます。ただし、当社が提供する各種サービス等に関する申込みあるいはご注⽂等の確認にかかるメール、お客さまの利⽤しているサービスに関する重要なお知らせメール等、当社の業務運営上必要な案内等の送付を除きます。
ダイレクトメール等の停⽌のお申し出は、下記までご連絡ください。
「au お客さまセンター」●au 携帯電話をご利⽤のお客さま
au 携帯電話から: 局番なし 157 (無料)
⼀般電話から: フリーコール 0077-7-111 (無料)
受付時間: 9:00〜20:00 (⼟・⽇・祝⽇も受付)
上記番号がご利⽤になれない場合: 0120-977-699●インターネット・電話サービスをご利⽤のお客さま
フリーコール 0077-777 (無料)
受付時間: 9:00〜18:00 (⼟・⽇・祝⽇も受付)
上記番号がご利⽤になれない場合: 0120-994-778「UQ mobile お客さまセンター」●UQ mobile 通信サービスをご利⽤のお客さま
フリーコール 0120-929-818 (無料)4

受付時間: 9:00〜20:00 (⼟・⽇・祝⽇も受付)(2)個⼈データ等の開⽰請求
当社は、お客さま本⼈またはその代理⼈から、保有個⼈データ、第三者提供記録の開⽰請求があったときは、次の各号の場合を除き、法令に基づき、回答します。なお、お客さま本⼈には、契約者等の他、au 通信サービスにおける「利⽤者登録制度」で登録された利⽤者を含みます (以下、同様とします。)。
[1]お客さま本⼈または第三者の⽣命、⾝体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合[2]当社の業務の適正な実施に著しい⽀障を及ぼすおそれがある場合[3]法令に違反することとなる場合
個⼈データ等の開⽰請求に関するお問合せは下記までご連絡ください。
【沖縄セルラー電話 個⼈データ開⽰等相談窓⼝】〒900-8540
沖縄県那覇市松⼭ 1-2-1
098-860-6778 (9:00〜17:00 ただし⼟曜・⽇曜・祝⽇・年末年始を除きます。)
個⼈データ等の開⽰請求の⼿続きについては、(別掲 6) をご参照ください。
(3)個⼈データに関するその他の受付について[1]個⼈データの訂正等 (個⼈データの訂正、追加もしくは削除または個⼈データの利⽤の停⽌、消去もしくは第三者への提供停⽌)
当社は、お客さま本⼈またはその代理⼈から当該個⼈データの訂正等の求めがあった場合には、法令に基づき調査を⾏います。
その結果、個⼈情報保護法の規定に照らし、当該請求に理由があると認められる場合には、当該個⼈データに関し、同法の定めるところに従い、訂正等を⾏います。個⼈データの訂正等のお申し出は、上記 (2) の「沖縄セルラー電話個⼈データ開⽰等相談窓⼝」までお願いいたします。上記以外のお客さま契約情報の変更・訂正につきましては、お客さまがご利⽤の通信サービスに応じて「au お客さまセンター」または「UQ mobile お客さまセンター」までお問合せをお願いいたします。
[2]利⽤⽬的の通知
当社は、お客さま本⼈またはその代理⼈から利⽤⽬的の通知の求めがあったときは、次の各号の場合を除き、法令に基づき、通知いたします。
・当該本⼈が識別される個⼈情報の利⽤⽬的が明らかな場合
・本⼈または第三者の⽣命、⾝体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
・当社の権利または正当な利益を害するおそれがある場合
・国の機関または地⽅公共団体が法令の定める事務を遂⾏することに対して協⼒する必要がある場合であって、当該事務の遂⾏に⽀障を及ぼすおそれがあるとき。
利⽤⽬的の通知のお申し出は、上記 (2) の「沖縄セルラー電話個⼈データ開⽰等相談窓⼝」までお願いいたします。
(4)個⼈データの取り扱いに関するご意⾒、ご要望
当社の個⼈データの利⽤、提供等、個⼈データの取り扱いに関するご意⾒、ご要望は、上記 (2)「沖縄セルラー電話個⼈データ開⽰等相談窓⼝」までお願いいたします。
なお、直接のご来社による申し出は受けかねますので、ご了承ください。
5(5)認定個⼈情報保護団体および苦情の解決の申し出先
当社の所属する認定個⼈情報保護団体と苦情の解決のお申し出先は下記のとおりです。
・電気通信事業に関する窓⼝
電気通信個人情報保護推進センター
・割賦販売・個別信⽤購⼊あっせん事業分野における個⼈情報の取り扱い
一般社団法人日本クレジット協会9. その他の公表事項(1)個⼈情報取扱事業者の名称および住所ならびに代表者の⽒名
沖縄セルラー電話株式会社
沖縄県那覇市松⼭ 1 丁⽬２番１号
代表取締役社⻑ 菅 隆志
また、当社は、匿名加⼯情報の取扱い、処理の⽅法、その他の事項についてお知らせする必要が⽣じた場合には、(別掲 7)「その他の公表事項」の箇所に随時追記して、公表します。
■別掲
別掲 1 利⽤⽬的の具体例
別掲 2 利⽤するデータの具体例
別掲 3 共同利⽤に関する公表事項
別掲 4 電気通信事業分野および割賦販売・個別信⽤購⼊あっせん事業分野における第三者提供
別掲 4-1 通信事業者間での情報共有について
別掲 4-2 E メール等受信者の個⼈データの通知および E メール等送信者の個⼈データの受領
別掲 4-3 加⼊信⽤情報機関への個⼈情報の提供・登録
別掲 5 連携先企業等
別掲 6 個⼈データ等の開⽰の受付⽅法
別掲 7 その他の公表事項

6改定履歴• 2022 年 5 月 31 日（571 KB）• 2021 年 9 月 29 日（571 KB）• 2020 年 10 月 1 日（339 KB）• 2017 年 10 月 1 日（479 KB）• 2016 年 10 月 1 日（583 KB）• 2016 年 3 月 1 日（80 KB）• 2016 年 1 月 1 日（538 KB）• 2015 年 1 月 15 日（77 KB）• 2014 年 10 月 1 日（75 KB）• 2014 年 8 月 21 日（74 KB）• 2013 年 10 月 10 日（74 KB）• 2013 年 8 月 5 日（74 KB）• 2012 年 10 月 18 日（66 KB）• 2012 年 3 月 16 日（63 KB）• 2011 年 7 月 22 日（70 KB）• 2010 年 12 月 28 日（61 KB）• 2010 年 6 月 7 日（59 KB）• 2010 年 3 月 10 日（58 KB）• 2009 年 3 月 1 日（39 KB）

7