介護サービスの質の向上に向けた業務改善セミナー
１．趣旨
人口減少社会の中、介護人材の確保が困難になる状況が予測されています。このような状況の中においても介護の質を確保し向上させるために、業務を見直したり、自分達で質をどう高めるか考えたり、といった「生産性向上」に向けた取組が求められています。具体的には、記録や事務管理の合理化、サービスを提供する上での環境整備の推進、スタッフ間の役割分担や手順の見直し等を図る取組等が挙げられます。厚生労働省では、平成３０年度に「介護サービス事業における生産性向上に資するガイドライン」1を作成し、令和元年度にはガイドラインの効果検証や新たな事例創出、関連ツールの作成が行われてきました。
このセミナーでは、このような取組の普及啓発の一環として、「介護サービス事業における生産性向上に資するガイドライン」「介護サービス事業における生産性向上に資するガイドライン（改訂版）」を基に、介護分野における生産性向上の概念や取組事例をご紹介します。
主に、オンラインセミナー（座学）では介護サービス事業における生産性向上の概念や取組事例、ツールを紹介し、グループワークではディスカッション方式で生産性向上の取組の始めのステップを体験いただきます。

２．開催概要
開催日時

2020 年 11 月下旬～2021 年１月
オンライン開催（オンラインセミナー（座学）/グループワーク）※お申し込み者様には後日、招待 URL をお送りいたします。利用方法等が不明な方は、お問合せ窓口までご連絡ください。

開催方法※グループワークにお申し込みの方は、事前予習としてオンラインセミナー（座学）も合わせてお申し込みください。
※Zoom で開催致します。インターネットに接続可能な PC、タブレット、スマートフォンをご使用いただけますが、文字や画像が見やすいよう、大きい画面を使用されることを推奨します。

対象者

介護サービス事業所や介護サービス事業所を運営している法人・法人経営者・施設責任者などの経営に関与している方（経営層）
・介護従事者（現場のリーダー層）
・オンラインセミナー（座学）：各回 100 名程度
・グループワーク：各回 40 名程度

定員※グループワークは、今後の地域の他の事業所とのつながりを期待し、優先エリア枠を設けております。ただし、日程の都合により、優先エリア以外の回にお申し込みいただきたい場
合、申込フォームの備考欄に記載ください。定員数により、可能な限り対応致します。

1

費用無料

申込方法

「参加申込みフォーム」よりお申込みください。
（https://www.nttdata-strategy.com/kaigo_seminarR2NovR3Jan/）
なお、申込みフォームの送信ができない場合は、以下、お問合せ窓口までご連絡ください。

お問い合わせ窓口

株式会社エヌ・ティ・ティ・データ経営研究所
情報未来イノベーション本部 先端技術戦略ユニット
担当：渡邉、吉田TEL：03-5213-4171（代表）E-mail：kaigo-seminar@nttdata-strategy.com

その他

ご参加いただきました方には、受講時及び事後アンケート（後日予定）にご回答いただきます。
アンケートフォームは受講決定者に別途連絡致します。

訪問看護や訪問リハビリテーション、介護老人保健施設等の医療系サービスについては、「介護サービスの質の向上に向けた業務改善の手引き」、「介護サービスの質の向上に向けた業務改善の手引き（改訂版）」を作成し、事例や関連ツールについて紹介しています。

３．プログラム（※内容は今後変更の可能性があります）＜オンラインセミナー（座学）＞：165 分
タイムテーブル

演題

13:00-13:30

1. 概念編（30 分）

・生産性向上に関心が集まる背景
・生産性向上の捉え方
１）産業全体２）介護分野・介護分野において生産性向上に取り組む意義
・改善活動
１）５S（整理・整頓・清掃・清潔・しつけ）２）３M（ムリ・ムダ・ムラ）

13:30-13:35＜休憩 5 分＞

13:35-14:35

2. ツール・実践プロセス編（60 分）

・現状を把握するツール
・改善活動の標準的な手順
・7 つの取組の実践ステップ

14:35-14:40＜休憩 5 分＞

14:40-15:10

3. 先進事例・好事例紹介（30 分）
15:10-15:25

4. 提供するケア・生活空間の質に対する組織マネジメントの重要性（15 分）
15:25-15:45

5. 全体を通じた質疑応答（20 分）＜グループワーク＞：180 分
タイムテーブル

演題（20 分）

1. 説明（70 分）

2. グループディスカッション①＜テーマ＞
介護現場の課題を抽出しよう（仮）＜休憩 10 分＞（70 分）

3. グループディスカッション②＜テーマ＞
介護サービスの質の向上に向けた業務改善の最初の 1 歩を踏み出そう（仮）（10 分）

4. まとめ講師（予定）：
阿部 信子 様 （ウェル・ナビ株式会社 代表取締役）
吉田 俊之（株式会社エヌ・ティ・ティ・データ経営研究所 先端技術戦略ユニット アソシエイトパートナー）

４．開催日程＜オンラインセミナー（座学）＞
日時

申込み締め切り備考

2020 年 11 月 30 日（月）2020 年 11 月 26 日（木） 17:00

グループワークに参加する前に、い13:00-16:00
2020 年 12 月 14 日（月）ずれかの日程で必ず受講してくださ2020 年 12 月 9 日（水） 17:00

い。

13:00-16:00
2021 年 1 月 13 日（水）2021 年 1 月 8 日（金） 17:00

13:00-16:00
2021 年 1 月 19 日（火）2021 年 1 月 15 日（金） 17:00

13:00-16:00＜グループワーク＞
日時

申込み締め切り優先エリア

2020 年 12 月 8 日（火）2020 年 12 月 3 日（木）北海道・東北エリア

9:00-12:00

17:00

2020 年 12 月 8 日（火）2020 年 12 月 3 日（木）14:00-17:00

17:00

2020 年 12 月 16 日（水）2020 年 12 月 11 日（金）9:00-12:00

17:00

2020 年 12 月 16 日（水）2020 年 12 月 11 日（金）14:00-17:00

17:00

2021 年 1 月 15 日（金）2021 年 1 月 8 日（金）9:00-12:00

17:00

2021 年 1 月 15 日（金）2021 年 1 月 8 日（金）14:00-17:00

17:00

2021 年 1 月 22 日（金）2021 年 1 月 18 日（月）9:00-12:00

17:00

2021 年 1 月 22 日（金）2021 年 1 月 18 日（月）14:00-17:00

17:00

2021 年 1 月 28 日（木）2021 年 1 月 22 日（金）9:00-12:00

17:00

2021 年 1 月 28 日（木）2021 年 1 月 22 日（金）14:00-17:00

17:00

関東エリア

東海北陸・信越エリア

近畿エリア

中国四国・九州エリア

北海道・東北エリア

関東エリア

東海北陸・信越エリア

近畿エリア

中国四国・九州エリア

令和２年度厚生労働省委託事業「介護現場（居宅系・医療系サービス分）における持続的な生産性向上の取組を支援する調査研究事業一式」の一環として、受託者の株式会社エヌ・ティ・ティ・データ経営研究所が実施しています。