はじめにはじめに本書のタイトルである「鬼速ＰＤＣＡ」とは、私が前職の野村證券時代から好んで使っている造語で、私が代表を務める株式会社ＺＵＵにおいて企業文化として浸透している仕事の進め方のモデルである。

Ｐ Ｌ Ａ Ｎ（ 計 画 ）、 Ｄ Ｏ（ 実 行 ）、 Ｃ Ｈ Ｅ Ｃ Ｋ（ 検 証 ）、 Ａ Ｃ Ｔ Ｉ Ｏ Ｎ（ 調 整 ） の ４ ス

テップからなるＰＤＣＡサイクルはビジネスパーソンであれば誰もが知る古典的なフレームワークであり、一般的には製造工程の改善手法、またはチームやプロジェクトを管理する手法のひとつとして習得されるケースが多い。

しかし、ＰＤＣＡほどわかっているつもりでわかっていない、そして基本だと言われているのに実践している人が少ないフレームワークも珍しい。なかには「いまさらＰＤＣＡ？」と思われる方もいるだろう。確かにＰＤＣＡのモデルが提唱されたのは第二次大戦後の話だ（ウォルター・シュー

3さハートとエドワーズ・デミングが提唱）。新しい学説ほど注目を集める傾向はマーケティ

ング的な思惑からして仕方ないとしても、年月が経ったからといってＰＤＣＡモデルが錆びついているとは微塵も思わない。

むしろ、これだけビジネス環境の変化が大きくなったいまの時代こそ、成長スピードが速く、柔軟性の源にもなる「ＰＤＣＡ力」は、会社にとっても個人にとっても、最強のスキルであると声を大にして言いたい。

そもそも、私はＰＤＣＡサイクルについて、マネジメント手法というよりも「前進を続けるためのフレームワーク」であるという認識を持っている。もちろん、当社でもマネジメント手法として日々使っているし、チームリーダーたちにも口酸っぱく教え込んでいるが、それはあくまでもＰＤＣＡの一機能にすぎない。

鬼速ＰＤＣＡがもたらすものＰＤＣＡが「前進を続けるためのフレームワーク」である限り、それを、高速を超える「鬼速」で回し続けることで、会社、部署、そして個人が圧倒的なスピードで成果を出し4

はじめに続けることができる。さらに、前進していることを実感することで自信が湧き、モチベーションにドライブがかかり、さらにＰＤＣＡが速く回る。
これが鬼速ＰＤＣＡの真髄である。

鬼速ＰＤＣＡを可能にするポイントについては本文で随時解説するが、なかでも重要なことが検証頻度である。

ＰＤＣＡサイクルは、サイクルとはいうものの機械的にＰ、Ｄ、Ｃ、Ａの順番で１周するものではない。一度計画を立てたあとは、小さなタスクなどを繰り返し消化していく「実行のサイクル」が回り続けているものである。

日ごとの頻度で行っている。これを当社では「半週ミーティング」と呼んでいる。

例えば当社では一般的な企業で週に１回行うようなチームミーティングを、週２回・およそ

しかも、単に各自進捗を報告し合って「引き続きがんばりましょう」といった無意味な内容ではなく、あくまでも課題解決を前提とした会議である。

メンバーの行動計画もこのミーティングに合わせて半週ごとで区切ってあり、結果目標だけではなく行動目標もすべて数字で追っている。そしてミーティングでは各自、数値目標が未達であったものについて未達になった要因や課題を共有し、参加者全員で手を差し伸べ、それを次のサイクルに活かすのである。

53

これにより当社では、仕事の進め方で悩んでいるメンバーが１週間近く立ち止まるという事態は起きない仕組みを実現している。立ち止まる、迷うといった感覚が長期に続くことはチーム全体の成長スピードを落とすだけでなく、メンバーにとっても辛く苦しいことであるからだ。

第一、鬼速で前進を続けている限り、新たな課題が次々とやってくる。とくに私たちはフィンテックのベンチャー企業であり、先人が達したことがない未知の分野でチャレンジをしている。１週間仕事をして何も問題が起きないことなどあり得ない。「課題がないのは行動をしていない証拠」という共通認識が当社の社員たちのなかにはある。

だからミーティングで各自が課題を発表することは何も恥ずかしいことではなく、それどころか課題をウェルカムとし、課題が言えることこそ賞賛の対象と考えている。課題がない人や組織などありえないはずだ。

では個人でＰＤＣＡを回す場合はどうだろうか。自分の行動を週に１回でも振り返る習慣がある人は現時点でかなりの成果を出しているはずである。それくらい振り返りの習慣を持つ人は少ない。大半の人は年に１回、上司との面談で曖昧に一年の反省と来年の抱負を考えて終わりのはずだ。

6

はじめに

その点、私は社会人になってから毎日の振り返りを一度も欠かしたことがない。

どれだけ遅く帰っても、どれだけ付き合いでお酒を飲んでも、毎晩、必ずその日の行動を振り返って紙に書いてきた。そして週末にはほとんど予定をいれず、自室やカフェにこも っ て 半 週 ベ ー ス、 週 次 ベ ー ス、 月 次 ベ ー ス、 四 半 期 ベ ー ス、 半 期 ベ ー ス、 そ し て 年 次

ベースの振り返りをしたり、計画を立てたりすることが習慣になっている。

個 人 で 回 す Ｐ Ｄ Ｃ Ａ の テ ー マ は 営 業 目 標 で あ っ た り、 ビ ジ ネ ス ス ク ー ル に 行 く こ と であったりと、そのときどきでさまざまだった。本気で成し遂げたいことが思い浮かんだらＰＤＣＡを回す。それが私にとって当たり前のことになっている。

野村證券時代に支店での営業やプライベートバンカーとして数々の最年少記録を残せたのも、当社が運営する『ＺＵＵオンライン』がサービス開始からわずか２年でお金に関する情報を発信するメディアとして日本一の月間訪問者数（※）を誇るようになったのも、すべて鬼速ＰＤＣＡを実践してきたおかげである。

倍の速度で成長すれば必ず追いつける。

鬼速ＰＤＣＡを身につければ桁違いの速さで成長できる。いまは高みにいる先輩やライバル企業であっても、自分が考えてみれば当たり前の話だ。ＰＤＣＡを回していない人は地図がないまま気ままに散※ Yahoo! ファイナンスなどの株価情報発信サイトは除く

710

倍速く進める

倍にすることは難しくても、常にインパクトを重視してト歩しているようなものである。こちらは明確なゴールを持ち、常に最短ルートを模索しながら日々を過ごしている。
歩く速度をいきなり周囲のレーニングをし、最短距離を重視してルートを選んでいるので、結果的にのである。

ものである。

企業を目指している。現在、社内で回しているＰＤＣＡはすべてこのゴールから逆算したことだ。また、同時に２０３８年までに時価総額１００兆円を超える、圧倒的な世界一の世界中の人達が夢や目標を持ち、それに向かって１００％でチャレンジできる世界を創る当社のビジョンは「南極の氷が溶け落ちるほど熱い世界を創ること」である。つまり、鬼速で世界一の企業へ

鬼速ＰＤＣＡをベースとする成長スピードであると断言できる。

少なくとも私はそう信じてやってきたし、いまの自分が唯一誇れるものがあるとすれば10108

はじめに世界の頂点に立つには、普通の成長スピードでは到底間に合わない。よって、現在も鬼速ＰＤＣＡの浸透をさらに図り、飛躍を目指している最中である。

今後も当社は成長を続ける。現時点では東京の池尻大橋にあるオフィスビルのワンフロアに収まっている当社も、近いうちに社員ひとりひとりの顔が見えなくなる時期が必ずくる。海外展開もすでに始まっている。

そのとき、当社のＤＮＡである「鬼速ＰＤＣＡ」の文化が途絶えないように、２０１６年の初夏から社業の合間を縫ってノウハウの体系化を始めた。
本書はその成果である。

先に断っておくが、本書で取り上げるＰＤＣＡモデルは我流である。私はコンサルタント出身でも経営学者でもない。元学生起業家であり、元証券営業マンであり、元プライベートバンカーであり、現経営者である。逆に言えば、私のＰＤＣＡモデルは実践を通して磨かれてきたものであって、机上の理論では決してないことだけは自信を持って言える。

同時に、本書は学術書ではなく実用書である。「本を読んだあとに実際の行動を促すこと」を前提にしている。なぜならＰＤＣＡは英語やプログラミングのように一日でマスターできるものではないからだ。まずは行動に移し、ＰＤＣＡの重要性を体験として理解

9

しながら、その精度と速度を磨くことが何より重要なのだ。

よって本書ではＰＤＣＡに不慣れな若い世代の方のためにいくつかの章については初級

分間ＰＤＣＡワーク」や、当社で編と応用編に分けた。応用編にも目を通してほしいが、いきなり実践できなくてもまったく気にする必要はない。
また、巻末には気軽にＰＤＣＡを体験するための「冨田和成

自分自身の課題を思い浮かべながら、実際に手を動かしつつ理解を深めてほしい。

い。一度、流れが理解できれば、ＰＤＣＡサイクルは自然と実践できるようになる。

体の流れが捉えきれなくなったら、ぜひ目次を使って各ステップの内容を振り返ってほし

また、本書では、ＰＤＣＡの各ステップをかなり詳細に解説した。読み進めるなかで全営、チームマネジメント、その他すべてのビジネス・人生の課題に活かすことができる。

て英語の勉強について主に取り上げた。しかし、ＰＤＣＡはウェブサービス運営、店舗経

ちなみに本書で登場する事例については、わかりやすさを重視するために、営業、そしぜひ、個人やチームで試してみてほしいと思う。実際に使っているさまざまなＰＤＣＡ補助ツールをダウンロードできるリンクを用意した。

1010

鬼速 PDCAContents

１章

はじめに

ＰＤＣＡこそ最強のビジネススキルである企業・リーダーの価値もＰＤＣＡ力で決まる

４

３２

１

大きな課題のときだけ回せばいいと思っている

改善さえすれば終わっていいと思っている

課題解決のためのフレームワークだと思っている

失敗するのは検証（Ｃ）が甘いからだと思っている

管理職向けのフレームワークだと思っている

簡単だと思っている

世間が抱くＰＤＣＡの６つの誤解

５

ＰＤＣＡのスケール感を意識せよ

証券マン時代に実践した鬼速ＰＤＣＡ前に進むのがどんどん楽しくなる

38

６2736432522

前進するフレームワークとしてのＰＤＣＡ

3２章

鶏と卵の関係にあるＰＤＣＡと自信

３２

１

調整（ＡＤＪＵＳＴ）

検証（ＣＨＥＣＫ）

実行（ＤＯ）

計画（ＰＬＡＮ）

鬼速ＰＤＣＡとは何か

４

計画初級編：ギャップから導き出される「計画」慎重さと大胆さのバランスが肝になる計画

期日を決めるステップ① ゴールを定量化する（ＫＧＩの設定）１

定量化する

72

ゴールを適度に具体的なものにする67

２

62

6069

３

ステップ② 現状とのギャップを洗い出すステップ③ ギャップを埋める課題を考える

Contents45

ステップ④ 課題を優先度づけして３つに絞る

鬼速 PDCA

49

３２

１

気軽さ

時間

インパクト（効果）

優先度づけのヒント

ステップ⑤ 各課題をＫＰＩ化する

83

79

ステップ⑥ ＫＰＩを達成する解決案を考えるステップ⑦ 解決案を優先度づけするステップ⑧ 計画を見える化する上位ＰＤＣＡを再確認するときに思考のリミッターを外す

87

102

３章 計画応用編：仮説の精度を上げる「因数分解」

鬼速クエスチョン 計画編

9095

91100

ＰＤＣＡの速さと深さは因数分解で決まる因数分解のメリット

104

５４３

２

１

ＰＤＣＡが速く深く回る

どんなゴールでも実現可能に思えてくる

ＫＰＩ化しやすいボトルネックの発見がしやすい課題の見落としを防ぐ

ポイント① 抽象度を上げてから分解するポイント② ５段目まで深掘りする

ポイント③ １段目だけはＭＥＣＥを徹底する

108活用のヒント２活用のヒント１気になったら分解してみる

時間がないなら時間を決めて行う

ＰＤＣＡのフレームは忘れる

紙よりもパソコン

118

ポイント④ 切り方に悩んだら「プロセス」で切るポイント⑤ 簡単な課題は「質 × 量」で切るポイント⑥ とにかく文字化する活用のヒント３

ワクワクしながらやる

Contents

ポイント⑦ マインドマップで鍛える活用のヒント４

114

112

109活用のヒント５

鬼速 PDCA

124

123

４章 実行初級編：確実にやり遂げる「行動力」

実行できないケース２実行できないケース１

失敗することが恐い

タスクレベルまで落とし込まれていない

計画自体が失敗している

解決案とＤＯとＴＯＤＯの違い実行できないケース３

ステップ① 解決案を「ＤＯ」に変換する解決案が具体的か抽象的か完結型のＤＯと継続型のＤＯ

ステップ② ＤＯに優先順位をつけ、やることを絞る

１

継続型のＤＯのＫＤＩ化

完結型のＤＯのＫＤＩ化

ステップ③ ＤＯを定量化する（「ＫＤＩ」を設定する）２

142

139

ステップ④ ＤＯを「ＴＯＤＯ」に落とし込む

151

146

154

132

ステップ⑤ ＴＯＤＯの進捗確認をしながら実行に移すＴＯＤＯを管理するコツおすすめのＴＯＤＯ管理アプリＴＯＤＯの共有

157

定番のポストイットも活用「人」に潜むリスクに気を配るセルフトークでＰＤＣＡを促進「終わらなくてもいい」という割り切りも重要鬼速クエスチョン 実行編

５章 実行応用編：鬼速で動くための「タイムマネジメント」なぜ、いつのまにか忙殺されるのか？
タイムマネジメントの３大原則「捨てる」ために既存のＤＯの棚卸しをする

仕組み化し、日常生活に組み込む

175

172

168182180「入れかえ」のために重要・緊急マトリクスを使う「時間圧縮」のためにルーチンを見直す

１

強制的に「緊急領域」に移動する

Contents

163

159162170「重要・非緊急」領域を実行する方法２

鬼速 PDCA

166

６章 検証：正しい計画と実行の上に成り立つ「振り返り」
１検証しかしない「形から入る派」

検証をしない「やりっぱなし派」検証に失敗する２大パターン２

ステップ① ＫＧＩの達成率を確認するステップ② ＫＰＩの達成率を確認するステップ③ ＫＤＩの達成率を確認する

ステップ④ できなかった要因を突き止めるＫＤＩが計画通り推移していないときＫＰＩが計画通り推移していないときＫＧＩが計画通り推移していないとき

ステップ⑤ できた要因を突き止める検証精度とスピードの関係

206

195

192 191 189

186211215「気づき」があったらそれはＣ考え抜いた結果のミスはＯＫ鬼速クエスチョン 検証編

209218

７章 調整：検証結果を踏まえた「改善」と「伸長」ＡＤＪＵＳＴの体系的理解が難しいわけ

ケース３

ケース２

ケース１

調整不要

解決案・ＤＯ・ＴＯＤＯレベルの調整が必要そうなもの計画の大幅な見直しが迫られるもの

ゴールレベルの調整が必要そうなもの

ステップ① 検証結果を踏まえた調整案を考える

ケース４

ステップ② 調整案に優先順位をつけ、やることを絞る

２

１課題のたらい回し（組織）意見の統一がはかれない（組織）間違ったものばかりに目が行く（個人・組織）

新しいものに目移りしやすい（個人）

228

222

220232

ステップ③ 次のサイクルにつなげる

３Contents検証と調整フェーズでよく起こる間違い

４

プロセスの可視化が不十分（組織）鬼速 PDCA

230

５

鬼速クエスチョン 調整編

238

８章 チームで実践する鬼速ＰＤＣＡＰＤＣＡを鬼速で回す必要条件

鬼速で課題解決するための「半週ミーティング」

249

３日ごとの前進度合いを可視化する「鬼速進捗管理シート」

252

知見を集積するための「なるほどシート」

256

非緊急領域を定着化させる「ルーチンチェックシート」

264

246

244

240

有志によるＰＤＣＡワークショップ

鬼速ＰＤＣＡツール

おわりに付録

270

269

266

鬼速クエスチョン コーチング編

259

分間ＰＤＣＡ記入例10