盛岡市立病院医療事務業務委託プロポーザル 質問回答
No.

1234区分

実施要領

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質問

回答

実施要領 ４参加資格（７）について、「有する予定であること」とあり 盛岡市内に支社（支店）を有する予定の場合、契約締結日の令和６年10月１日までに有する必要がありますが、提出書類等の提出締切である「7/19（金）」正午までに有す ます。有する予定の場合は、実施要領 ５ 参加手続等（２）提出書類 ②で求める「法人の概要が分かるる予定がある」との認識で良いでしょうか。また、「予定」の場合、盛 資料、パンフレット」において、盛岡市内へ支社（支店）を有する予定であることを明記した状態で提出し岡市内に有する証明書類の提示も求めるとの認識でよろしいでしょ てください。
うか。
実施要領 ４ 参加資格（８）について、「医療事務受託実績」とは、入 医療事務受託実績は、実施要領 ４ 参加資格（８）に定める病院での受託実績を有していれば、トータル院・外来・レセプトの医事トータル委託の受託実績という認識でよろ での受託実績である必要はありませんが、当然、仕様書に定める入院・外来等の業務を確実に履行できしいでしょうか。
る必要があります。
実施要領 ９ プレゼンテーション審査会の実施について、プレゼン プレゼンテーション当日は、プロジェクター・55型液晶ディスプレイの貸し出しが可能です。
テーション当日に投影する際、ご準備いただける機材についてご教 パワーポイント等を持参される場合は、ノートPCの持参をお願いいたします。
示ください。また、ノートパソコンを持ち込んでの投影が可能な場
プレゼンテーション当日以前の接続テストも可能ですので、希望される場合は医事課へ連絡をお願いし合、プレゼンテーション当日以前に接続テストが可能かご教示くだ ます。
さい。
実施要領 ９ プレゼンテーション審査会の実施について、プレゼン 審査会の際に、提案書に沿った形での抜粋版を投影することは可能ですが、審査会当日に追加資料をテーション時に投影する資料について、提案書に沿った形での抜 配布することは認められません。
粋版を投影することは可能でしょうか。また、抜粋版の投影が可能の場合、抜粋版の紙資料を審査員のお手元に当日配布することは可能でしょうか。

5仕様書

各業務における病院様との約束事項を含めた業務マニュアルを基 業務マニュアルを基に業務を遂行することで問題ありません。に、業務を遂行することは可能でしょうか。
業務マニュアルについては、現受託業者が作成・管理しているため提供不可となりますが、引継ぎ等の業務マニュアルがある場合、頂戴することは可能でしょうか。
際には、病院が作成する手引書等の資料を参考いただくこととなります。

6仕様書

令和７年３月分レセプトの請求は新業者でしょうか、旧業者になりま 令和７年３月分レセプト請求は、新業者に行っていただきます。
すか。

7仕様書

8仕様書

業務時間について、仕様書別紙２ 委託業務の内容 １ 総合受付 基本的には午前８時30分開始となりますが、６月から10月までが盛岡市成人検診による繁忙期であり、業務（３）健診（検診）、予防接種業務 ⑰検診患者時間外受付業務 混雑状況等によって８時開始となる可能性があります。
は、午前８時受付開始ということになりますか。（仕様書別紙３の業 ※令和６年７月時点では８時受付としておらず、通常通り８時30分から受付しております。
務時間には記載がないため確認の質問です。）
新患受付等も８時30分からの受付開始と理解してよろしいでしょうか。

そのとおりです。

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仕様書

質問

回答

仕様書別紙２ 委託業務の内容 １ 総合受付業務（６）その他外来総 郵便物等については、受取作業のみ行っていただきます。仕分け作業は含まれません。
合受付業務 ④の郵便物等の受取について、受取作業だけでしょう 受取後は、担当部署（総務課）へ電話連絡を行っていただきます。
か、それともその後の仕分けも入りますか。検印（責任）などはどの なお、検印は、受取した職員が押印します。
ようになりますか。

仕様書

仕様書別紙２ 委託業務の内容 ２ 外来受付業務（３）その他外来受 電話取り次ぎについては、症状等の確認は含まれません。患者氏名・連絡先を聞き取り、折り返しの電付業務 ⑥外来看護師不在時の電話取り次ぎ について、具体的に 話を行うよう、担当看護師へ伝達する対応となります。
どのような対応になりますか（症状の確認など含まれますか）

仕様書

仕様書別紙２ 委託業務の内容 ２ 外来受付業務（３）その他外来受 他病院から読影医師が来院した場合に、読影室の開錠や出勤簿への押印確認を行っていただきます。
付業務 ⑦の読影室の管理とはどのようなことをすることとなります ※令和６年７月時点では、他病院からの読影医師は来院しておりません。
か。時間の制約はどの程度となりますか。

仕様書

仕様書別紙２ 委託業務の内容 ２ 外来受付業務（３）その他外来受 患者からの診断書作成依頼の受付と、医師事務作業補助者への記入依頼を行っていただきます。
付業務 ⑪の診断書の確認とは具体的にどのような確認となります 診断書の作成が完了した際には、記入に漏れがないかを確認のうえ、依頼元の患者へ送付事務（郵送か。
または電話連絡）を行っていただきます。

仕様書

仕様書別紙２ 委託業務の内容 ２ 外来受付業務（３）その他外来受 電子カルテから所定の帳票をプリントアウトする作業となります。プリントアウトした帳票は、外来受付事
付業務 ⑬の翌日分予約患者の一覧発行について、電カルより自 務の作業用として適宜使用いただきます。
動発行されますか。発行とはプリントアウトを意味しますか。それ以外の作業も伴いますか。

仕様書

仕様書別紙２ 委託業務の内容 ２ 外来受付業務（３）その他外来受 指導料入力依頼リストは、必要に応じて、皮膚科にのみ作成する場合があります。
付業務 ⑭の指導料入力依頼リストの作成は皮膚科のみとなります なお、医師事務作業補助者は皮膚科を含め、各診療科に配置されております（計16名）。
か。因みに医師事務作業補助者の方はいらっしゃいますか。

仕様書

会計の締め時間は何時になりますか。経理担当者様への引き渡し 会計の締め時間は午後５時頃となっております。経理担当（医事課）への引き渡しは、午後５時15分頃では何時ごろの予定となりますか。
す。

仕様書

仕様書別紙２ 委託業務の内容 ４ 入院医事業務（４）その他入院医 他病院から読影医師が来院した場合に、各診療科にて作成された読影依頼書を受診日順等に取りまと事業務 ④読影依頼書の管理、実施状況作成について、具体的に め、依頼リストを作成する業務となります。
どのような作業になりますか。
※令和６年７月時点では、他病院からの読影医師は来院しておりません。

仕様書

仕様書 ７ 委託業務の内容（４）業務従事者の条件について、①・② 実務経験について、当院と同規模病院での実務経験である必要はありません。に該当する者についての実務経験は貴院と同規模病院での実務経験との認識でよろしいでしょうか。

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区分
仕様書

仕様書

その他

21その他

22その他

23その他

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26その他

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回答

診療報酬改定に関する業務には、医師等への説明会は必要となり 仕様書別紙２ 委託業務の内容 12 コンサルティング業務 ２ 業務の内容（３）保険診療に関する業務 ①ますか。
において、診療報酬改定の内容についても、医師・看護師・その他医療スタッフ向けの研修会を行っていただく必要があります。
仕様書 12 業務マニュアルの作成及び業務引継ぎ等（２）業務の引 引継ぎ期間は、仕様書に記載のとおり、令和７年１月１日から令和７年３月３１日までです。
継ぎについて、「業務の引継ぎ期間は令和７年１月１日から令和７ 提案書には、どのような人材を配置する予定であるか記載するようお願いします。
年３月３１日までとする。」とあります。
業務締結は令和６年１０月１日ですが、実際の引継ぎは上記日程からであること、また引継ぎ開始までに配置できる人材を提案書に明記する認識でよろしいでしょうか。
別紙１ 評価基準 11 システム管理業務について、評価基準に「電 そのとおりです。
子カルテに関する知識、経験が十分あるか」と記載がありますが、【別紙２ 委託業務の内容 ７ システム管理業務】の内容の知識が十分との認識でよろしいでしょうか。
現在の受付の状況を把握したいため、見学させていただくことは可 見学は、令和６年７月19日（金）までの期間で実施可能です。
能でしょうか。
事前に日程調整が必要となりますので、盛岡市立病院医事課へ電話またはメールによりご連絡くださいますようお願いいたします。
各診療科の1日平均の患者数について、ご教示願います。

別紙「診療科別平均患者数」をご覧ください。

各診療科の診療時間について、ご教示願います。

別紙「外来診療スケジュール」をご覧ください。

その他

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質問

その他

その他

紙カルテについて、各診療科への１日平均搬送件数についてご教 紙カルテは令和６年７月現在、眼科のみ搬送しております。眼科の１日平均搬送件数は約18件です。
示願います。
休日受付業務の1日平均患者数をご教示願います。

休日の１日平均患者数は、令和５年度実績で14人です。

制服に関して、病院指定の基準などはありますか。（色・形など）

特に指定はありません。医療事務受付担当であることが分かる服装であれば問題ありません。

レセプト点検ソフト（マイティーチェッカーなど）は導入されております 導入しておりません。
か。
各受付業務等のスタッフ配置場所および端末の台数等について確 別紙「受付配置場所及び端末台数」のとおりです。
認させてください。（別紙「受付配置場所及び端末台数」を参照。）

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