介護サービス事業者向けＢＣＰ策定セミナー
令和５年１１月１日（水） 13:00～14:30
県立情報交流センター Big・U（オンライン同時開催）

１．主催者挨拶（県長寿社会課介護サービス指導室長）

２．講演
講師：東京海上日動火災保険（株）和歌山支店
奥田、安達
内容：１）万が一への「備え」の重要性
２）BCP とは
３）BCP の策定の仕方
４）簡易版 BCP 作成ツールのご紹介

３．質疑応答県内介護サービス事業者向けＢＣＰ策定セミナー

介護サービス事業者の「ＢＣＰ」
2023年11月1日

和歌山県 長寿社会課 介護サービス指導室
東京海上日動火災保険株式会社 和歌山支店

目次
１．東京海上日動の“介護”への取組み
２．BCP策定の義務化について
３．皆さんにお願いしたいこと①
４．BCPとは？
５．BCPの策定
６．BCP義務化における注意点
７．ツールの入手方法
８．皆さんにお願いしたいこと②

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１．東京海上日動の“介護”への取組み＜介護分野への参入＞
介護事業の実践を通じての、ノウハウ蓄積・データ蓄積↓損害保険業・生命保険業を通じた、「介護」への取組みに活用
1996年：保険業界の規制緩和（金融ビッグバン）を背景に、「東京海上ベターライフサービス株式会社」を設立※東京海上火災保険㈱100%出資会社

1997年：「介護サービスセンター初台」を立ち上げ、ホームヘルプサービスを開始（以降、様々な介護事業の形態に応じて施設展開）＜企業概要＞

2023年4月1日時点

法人名

東京海上日動ベターライフサービス株式会社

本社所在地

東京都世田谷区用賀4-10-5

従業員数

2,245人

資本金

1億円

施設数

54施設（東京23、神奈川13、埼玉6、千葉10、長野1、京都1）3

１．東京海上日動の“介護”への取組み
東京海上日動（全店）の「方針」↓「社会課題の解決」を通じて成長する
東京海上日動（和歌山支店）の「方針」↓「介護分野」を優先支援先の１つとする
なぜ介護なのか？→ 和歌山県の人口は、40年くらいの間、減り続けている
和歌山県の「介護認定率」は、全国トップクラスに高い
和歌山県の「介護離職率」は、全国トップクラスに高い

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１．東京海上日動の“介護”への取組み
なぜ介護なのか？

→保険会社の目線での課題認識「有事の際の介護サービス」という和歌山の社会課題＜保険会社の危機意識＞『大規模災害などの有事が発生し、多数の介護サービス事業者様の業務がストップもしくは著しく機能低下してしまった際、今よりもっと多くの介護離職者がこの和歌山で発生してしまうのではないか…』↓『これにより、介護分野だけでなく他の業界についても連鎖的に機能不全に陥る』↓『地域全体が大規模災害からの復興が遅れて、浮き上がってこれなくなる…』
東京海上日動・和歌山支店は、解決すべき社会課題という観点で「介護分野」を優先支援したいと考えています。

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２．BCP策定の義務化について
BCPとは、一言で言うと、『有事の際に事業継続する計画』のこと
介護業界では、、、『有事の際に、介護サービス事業者様の業務がストップすることにより、介護離職者が増え、地域社会が回らなくなる』という危機を回避すべく、全ての介護サービス事業者様について、『有事の際にも事業を継続できる計画を準備しておきましょう』 ということです。

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２．BCP策定の義務化について＜義務化の概要＞
厚労省は2021年4月施行の「令和3年度介護報酬改定における改定事項」内で介護事業者に対し、令和6年（2024年）3月末までのBCP策定を義務化しました。

出典 厚生労働省HP内 「令和3年度介護報酬改定」 より抜粋★「全ての介護サービス事業者に…」★「業務継続に向けた継続等の策定、研修の実施、訓練の実施等を」★「義務づける」★「3年間の経過措置期間を設ける」

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３．皆さんにお願いしたいこと①★皆さんの事業所が、BCPを策定しているか、ご確認ください！
★未策定の場合は、直ちに策定に着手してください★「義務化されたから」でもありますが、それ以前に「地域社会のために、和歌山のために」として、主体的な策定＆運用をお願いいたします8

４．BCPとは？
①ＢＣＰには「定めておくべき項目」があります。
②フォーマット自体は厚労省指定のものではないので、何でもOK。
③厚労省は、BCP策定の「ガイドライン」と「ひな形」を用意しています。

出典 厚生労働省HPより抜粋 9

４．BCPとは？
★用意すべき（厚生省ガイドライン）BCPは２種類！！
①自然災害に対するBCP②感染症に対するBCP
少なくとも2種類のBCP策定が必要※この2つ以外にも、サイバー攻撃など事業継続を脅かすリスクは他にもある★「入所」「通所」「訪問」の各形態に応じたBCP策定が必要
自然災害に対するBCP（入所編）
自然災害に対するBCP（通所編）
自然災害に対するBCP（訪問編）
感染症に対するBCP（入所編）
感染症に対するBCP（通所編）
感染症に対するBCP（訪問編）

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４．BCPとは？
（１）自然災害BCP「５つの段階」があります①総論②平常時の対応③緊急時の対応④他施設との連携⑤地域との連携

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４．BCPとは？
（１）自然災害BCP

出典厚生労働省作成「自然災害発生時の業務継続ガイドライン」より抜粋
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４．BCPとは？
（２）感染症BCP「５つの段階」があります⓪平時対応①感染疑い者の発生②初動対応③検査④感染拡大の防止

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４．BCPとは？
（１）感染症BCP

出典

厚生労働省作成「感染症発生時の業務継続ガイドライン」より抜粋

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５．BCPの策定
厚労省の「ガイドライン」と「ひな形」から自作…少々難しい!?

東京海上日動では２つの無料ツールを用意しています。

簡単かつステップを踏んで理解しながらしっかり作成！
項目追加など柔軟にカスタマイズもしたい企業には・・・「簡単・早わかり！BCP」

まずはベースを短時間で作成したい！
カスタマイズはほとんど不要な企業には・・・「BCPかんたんナビ」

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５．BCPの策定
簡単・早わかり！BCP策定シート
厚生労働省のガイドラインも参考としながら、BCP策定上必須となる項目をコンパクトにまとめたシート！

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５．BCPの策定
簡単・早わかり！BCP策定シート
・インプットシートの解説を読んで概要を理解！
・記入例を元に自社の取り組みを記載！

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５．BCPの策定
簡単・早わかり！BCP策定シート
＜解説欄＞

＜記入欄＞

＜記入例欄＞

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５．BCPの策定
簡単・早わかり！BCP策定シート「自然災害版」と「感染症版」それぞれについて事業者様の業務実態に合わせた「訪問」「通所」「入所」の３種類をご用意！！

自然災害版
簡単・早わかりBCPインプットシート
介護事業者（通所施設）
簡単・早わかりBCPインプットシート

感染症版

介護事業者（入所施設）
簡単・早わかりBCPインプットシート
介護事業者（訪問介護）

計６種類のシートをご用意しています！

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５．BCPの策定
簡単・早わかり！BCP策定シート

アウトプットシートはA4で綺麗に印刷可能！

印刷したものを施設の社員・職員にお渡しすることで、災害マニュアルとして使用することが可能！

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５．BCPの策定
BCPかんたんナビ「BCPかんたんナビ」 ３つの特徴①

Webで作成＆３ステップ！

②

最短10分で簡易版BCPシートのベース完了！

③

訓練ツール・ToDoリストで実践にも対応
主な機能

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５．BCPの策定
BCPかんたんナビ
簡易版BCPシート作成
・３ステップで質問に答えると地震、水災、感染症の簡易版BCPシート作成！
・業種や規模に応じて備蓄品などを自動算出！
・ノウハウがなくても、「？」でナビゲート！直感的に操作も可能！

?
最短10分で作成！
主に選択方式！

分かりづらい質問も「？」を押すとナビゲート！
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５．BCPの策定
BCPかんたんナビ
ToDoリスト
・被災時の対応手順を確認し、進捗状況を入力・進捗管理可能！
・実態に合わせて追加や削除、並び替え可能・介護事業「訪問」「通所」「入所」に対応！

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５．BCPの策定
BCPかんたんナビ
訓練ツール
・自社で訓練実施する際に使える「音声付き訓練ツール（被災直後編）」をご提供
・介護事業「訪問」「通所」「入所」に対応！

（ご参考）ユーザーのお声

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５．BCPの策定
BCPかんたんナビ ご案内チラシ（リンク）https://sme-bcp.tokiomarine-e.jp/
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６．BCP義務化における注意点
BCPは、決して「策定して終わり」というものでは、ありません。
「研修」と「訓練」も必要です。

→ここも義務化の内容

また定期的に（数年おきに）見直しが必要です。
↓
義務化に対応するために（義務化ルールを守るために）
BCPを策定するのではありません。
有事の際に、介護を必要とする方々およびそのご家族を守るために、そして、和歌山の地域社会を守るために、BCPを策定しなければならないのです。

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７．ツールの入手方法
簡単・早わかり！BCP策定シート
この後ご案内するアンケート【質問９】でツール提供をご希望の旨回答ください。入力いただいたメールアドレスへ東京海上日動よりシートをメールでお送りいたします。
アンケートQRコード

BCPかんたんナビ■PC版は https://sme-bcp.tokiomarine-e.jpへアクセス
東京海上日動BCPかんたんナビ

検索■スマートフォン・タブレットは右のQRコードからアクセス（※一部の機能のみご利用可能です。）

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８．皆さんにお願いしたいこと②★皆さんの事業所が、BCPを策定しているか、ご確認ください！
★未策定の場合は、直ちに策定に着手してください★策定のやり方がわからないという方は、東京海上日
動までご相談ください！
★本日のアンケートにご回答ください28

ご清聴ありがとうございました29

本日はご参加いただきありがとうございました。
アンケートへのご協力をお願い致します。

介護サービス事業者向け BCP策定セミナー

（参考資料）【基準】
１．感染症や非常災害の発生時において、利用者に対するサービスの提供を継続的に実施するための、及び非常時の体制で早期の業務再開を図るための計画を策定し、当該計画に従いながら必要な措置を講じなければならない。
○計画には以下の項目等を記載すること。
①感染症に係る業務継続計画
イ 平時からの備え（体制構築・整備、感染症防止に向けた取組の実施、備蓄品の確保等）
ロ 初動対応ハ 感染拡大防止体制の確立（保健所との連携、濃厚接触者への対応、関係者との情報共有等）②災害に係る業務継続計画
イ 平常時の対応（建物・整備の安全対策、電気・水道等のライフラインが停止した場合の対策、必要品の備蓄等）
ロ 緊急時の対応（業務継続計画発動基準、対応体制等）
ハ 他施設及び地域との連携

２．従業者に対し、計画について周知するとともに、必要な研修及び訓練を定期的に実施しなければならない。
○研修の内容は、感染症及び災害に係る業務継続計画の具体的内容を職員間に共有するとともに、平常時の対応の必要性や、緊急時の対応にかかる理解の励行を行う。
○研修 ― 定期的（入所：年 2 回以上、通所・訪問：年 1 回以上）に開催すること
新規採用時には別に研修を実施すること
研修の実施内容を記録すること（感染症）感染症の予防及び蔓延防止のための研修と一体的に実施することも差し支えない。
○訓練 － 定期的（入所：年 2 回以上、通所・訪問：年 1 回以上）に開催すること
机上を含めその実施手法は問わない（感染症）感染症の予防及び蔓延防止のための訓練と一体的に実施することも差し支えない。
（災害）非情災害対策に係る訓練と一体的に実施することも差し支えない

３．定期的に計画の見直しを行い、必要に応じて計画の変更を行うものとする。