個人情報のお取り扱いに関して
株式会社信州ケーブルテレビジョンのサービスに関して、以下の内容にご同意の上、加入申込書等にご記入下さるようお願い申し上げます。
株式 会 社信 州ケーブルテレビジョン（以下 、当社 といいます。）は、お客様の個 人情 報の保 護 及び適 切な取 扱いが、当社にとって社 会 的責務であると考えております。当 社は、当 社が取 得する個 人 情報 に関 して適切に取扱い保 護に努めてまいります。

1. 個人 情 報の定 義
個人 情 報とは、以 下のような特定 の個人 を識 別できるものをいいます。
[1] 氏名 、住所 、生年 月 日、性 別 、職 業 、電 話 番号 、電子 メールアドレス、口 座番 号 及び名義 、住宅 の図面 及びお客様に提供 するサービス
内容 等 。
2. 個人 情 報の取 得、利 用及 び第 三 者への提 供(1) 当 社は、当 社のサービスを提 供するために必要 、かつ、利 用目 的の達 成に必 要な範 囲内 で、個 人情 報を取 得します。
(2) お客 様の個 人情 報は、利用 目的の達成に必要 な範囲 内で、当社が利用 する他、委 託業 務の達成に必要 な範囲 内で、当社が委託 したものも利用できるものとします。
(3) 当 社はお客 様の個人 情報 を、次の目的 で利 用します。
[1] お客様 へのサービスに関 する契約の締結 、工事の施 工のため
[2] 料金 請 求や収 納 業務のため[3] お客様に対してダイレクトメール、電 子メール、定 期訪 問 等により情 報を提供 し、または、各 種アンケート調 査を実施 するため
[4] サービスの変 更及びサービスの休廃 止の通 知をお客 様にお届 けするため[5] お客様 から寄せられたご意見 、ご要望にお応えするための苦 情 ・相談 対応 業 務 ため
[6] お客様が当社 からご購 入いただいた商品のアフターサービス、メンテナンス、定期 点 検を行うため[7] お客様の個人 情 報の集 計 、分析 を行 い、サービスの向 上 及び新規サービスの開 発 等を行うため(4) 上 記の利 用目 的 以外に、お客様の個人 情 報を利 用する必要 が生じた場 合には、下 記 3.[2]～[6]に該 当する場合 を除き、事 前にお客様に利 用者 及び利用 目 的を連 絡 し、お客 様 から事 前の同 意を得た上で、利 用 します。
3. 個人 情 報の提 供先の範囲
お客様の個 人情 報は、次のいずれかに該 当する場 合を除き、いかなる第三 者にも提 供いたしません。
[1] お客様 から同 意を得た場 合 。
[2] 人の生 命、身 体又は財 産の保護のために必 要がある場 合であって、お客様の同意 を得ることが困難 である 場 合。
[3] 公衆 衛 生の向 上又は児 童の健全 な育成の推進のために特に必要がある場 合であって、お客 様 の同意 を得 ることが困 難である 場 合。
[4] 国 の機 関 若 しくは地 方 公 共 団 体 が法 令 の定 める事 務 を遂 行 することに対 して協 力 する必 要 がある場 合 で、本 人 の同 意 を得 ることにより 、当該 事 務の遂 行に支 障を及ぼす恐れがある場 合。
[5] 裁判 官の発 付する令 状により強制 処 分として捜索・押収 等がなされる場 合。
[6] 警察 、税務 署 等の法 律上の照会 権 限を有する者からの照 会 がなされた場 合。ただし、通信の秘密に属する事 項については提 供しない。
4. お客様の個 人情 報の安 全 管理 措 置(1) 当 社は、社 員に対して個人 情 報の保 護に関する教 育 ・啓 発 活 動を実施 する他、個 人情 報 保護 管理 者を置き、お客 様の個 人情 報の安全管 理に努めます。
(2) 当 社は、お客 様の個 人 情報 への不正 なアクセスや個 人 情報の漏洩 、滅失 または毀 損 を防 止するため、物 理 的、人 的過 失についてセキュリティの確保・維持に努めます。

(3) 当 社は、当 社が委 託先 との間 で機 密保 持 契約 を締 結し、お客 様の個 人情 報について、適 切な取扱い及び保護 を行うよう指 示・監督 をします。
5. お客様の個 人情 報の開 示 、利 用 目的の通知 請 求等
(1) 当 社が保 有しているお客様の個人 情 報について、開示 、利用 目的の通知 、訂正 、追 加、削 除、利用 停 止、消 去及び第 三者 への提供停止（以下 、「開示 等」という）の各 請求 をされる場合は、当 社所 定の書式により、当社 まで直接ご請 求 下さい。その請求が不当 な場合 を除き、遅 滞 なく必 要 な調 査 を行 い、当 該ご請 求がお客 様ご自 身によるものであること 又は正 当 な代 理 人によることが確 認できた場合に限り、お客様の個 人情 報の開 示 等を行 います。ただし、開示 等 をすることにより、次の各号のいずれかに該 当する場合には、その全 部 又は一部の開示 等をしないことがあります。
①本人 又は第三 者の生命 、身体 、財 産その他の権 利利 益を害する恐れがある場 合②当社の権 利又は正 当な利 益を損なったり、業 務の適 正 実施に著 しい支 障を及ぼす恐れがある場合③違法 又は不当 な行為 を助長 し、又は誘 発する恐れがある場 合④国の安 全が害される恐れ、他国 若しくは国 際機 関との信 頼関 係が損なわれる恐 れ又は他 国若 しくは国際 機 関との交 渉 上不 利 益を被る恐れがある場 合⑤犯罪の予 防、鎮 圧又は捜 査その他の公 共の安 全と秩序の維持 に支障が及ぶ恐れがある場合⑥国の機 関 又は地 方 公共 団 体が法令の定める事務 を遂行することに対して、協力 する必要がある場 合で、当 該 事務に支障 を及ぼす恐れがある場 合⑦他の法 令に違 反することとなる場合(2) 当 社が保 有しているお客様の個人 情 報について、開示 等の各 請求 を行 う場合 、お客 様は、当 社 に対して次の①～④のいずれかの書類を提 示し、又はそのコピーを提出 していただきます。さらに、前 (1)項 の代理 人には⑤の手 続きをしていただきます。
①運転 免 許証②健 康保 険証

③パスポート④その他 本人の確認ができる書類⑤代理 人の方は、お客 様からの委任 状 等の委 任されたことを証明 できるものに、①～④のいずれかの書類 又はそのコピーを添 付してください。また、法 定 代理 人は、法 定 代理 人であることを証 明できる書 類を提出 してください。
(3) お客 様は、当 社が保 有しているお客 様の個 人 情報について、開示 又は利用 目 的の通 知を請 求 したときは、その作 業に要する手 数料（１件あたり 1,080 円）を、当 社 からの請求 後 、直 ちに現 金 又は銀 行 振 込で支払 うものとします。
(4) 前 (1)～(3)項の開 示等の実施 、不 実 施については、ご請 求のあったお客 様に対 して、遅滞 なくご連絡いたします。なお、不 実施の場合は、その理 由を説 明するよう努めます。
6. 関係 法 令の遵 守
当社は、お客 様の個 人情 報に関 する日 本国の法 令を遵守 致します。
7. 個人 情 報が漏 洩した場合の措置(1) 当 社は、個 人情 報の漏 洩が発生 した場 合は、次の措置 をとります。
[1] 事実 関 係を速やかに本人に通知 します。
[2] 二次 被 害の防 止、類 似事 案 の発生 回避 等の観 点 から、可能 な限 り事 実関 係 等を公 表します。
[3] 事実 関 係を総務 省へ直ちに報告 します。
(2) 前 (1)項 [2]の規 定は、事実 関 係を公表 することにより、５項 (1) ①～⑦に該 当する場合には、この限りではありません。
8. 個人 情 報についての窓口
お客様の個 人情 報についての開 示等のご請 求、異 議等のお申し出 又は苦 情、本 宣言の内容に関 するご質 問 等がございましたら、下 記連絡先にお申し出 下さい。
連絡 先

：株式 会社 信 州ケーブルテレビジョン

住 所：〒387-0011：長野 県千 曲 市大 字 杭瀬 下 4 丁 目 178 番地

TEL：026-272-1660

電子 メール ：info@chikuma-catv.co.jp
以上