（様式１）

自己評

価票
作成日

平成23年9月22日【事業所概要（事業所記入）】
0873100978

事業所番号
法 人 名
グループホーム大洗

事業所名

所 在 地
自己評価作成日※〒311

ユニット名 二の館－1311

東茨城県大洗町大貫町長峰2922-1
平成23年

9月22

評価結果

日 市町村受理日

平成年月日

事業所の基本情報は、介護サービス情報の公表制度のホームページで閲覧してください。
基本情報
リンク先ＵＲＬ

http://www.kaigokouhyou.jp/kaigosip/infomationPublic.do?JCD=0873100978&SCD=320&PCD=08【評価機関概要（評価機関記入）】
評価機関名

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

所 在 地〒310－8586
水戸市千波町１９１８番地

訪問調査日

平成年月日

茨城県総合福祉会館内
評価確定日

平成年月日

【事業所が特に力を入れている点・アピールしたい点（事業所記入）】
利用者様、職員共に笑顔のあるグループホームになるよう努力している。利用者様の体調変化には日々、毎日きをつけている。急変があった場合には、24時間医療体制は、整えてありいつでも対応している。「自分らしく、生きる」の理念のもと、日々考えながら過ごしている。社訓である「やさしく、しんせつ、ていねいに」の理念も、常に頭にいれて日々努力している。今年も、職員の異動もなく、安定している。本年は、東日本大震災が起き大きな被害がありました。ライフラインが止まり職員が力を合わせ、町役場から食糧や乾電池、飲料水などの物資、近【外部評価で確認した事業所の優れている点・工夫点（評価機関記入）】

自己評
価外部評
価
Ⅰ項

目

自己評

価

実施状

況

理念に基づく運営
法人全体の理念として、「やさしく、しんせつ、ていねいに」があり、それに加え、事業所独自の理念として、「自分らしく、生き地域密着型サービスの意義を踏まえた事業 る」を掲げている。
所理念をつくり、管理者と職員は、その理念を共有して実践につなげている○理念の共有と実践

1

1

保育園児、中学生の体験学習を通して地元の人々と交流することに努めている。また、
３．１１の断水時、近隣の方から井戸水を無利用者が地域とつながりながら暮らし続け 償で９日間頂いたり、七夕用の笹竹を頂いた
られるよう、事業所自体が地域の一員として りと地域との絆が深まりました。
日常的に交流している○事業所と地域とのつきあい

22

利用料金の配慮など（１ヶ月、７万円に設定）、町のかたが見学や入所しやすくした。

○事業所の力を活かした地域貢献
事業所は、実践を通じて積み上げている認知症の人の理解や支援の方法を、地域の人々に向けて活かしている3

２か月に１度の開催を進めている。出席率もよく、運営に積極的に意見をかわしてる。特運営推進会議では、利用者やサービスの実 に今回３．１１以降防災に関して多くの意見際、評価への取り組み状況等について報告や がありました。「避難場所の確認（大洗南話し合いを行い、そこでの意見をサービス向 中）や家族への連絡など」
上に活かしている○運営推進会議を活かした取組み

4

3

入居状況について町役場からも日頃より連絡をとり実情を伝え協力関係を築き取り組んで市町村担当者と日頃から連絡を密に取り、 いる。
事業所の実情やケアサービスの取組みを積極的に伝えながら、協力関係を築くように取り組んでいる○市町村との連携

54

玄関の施錠は、家族等に説明し納得の上、行っているが、事業所としては、身体拘束を代表者及び全ての職員が「指定地域密着型 しないケアに取り組んでいる。職員も、理解
サービス指定基準及び指定地域密着型介護予 している。
防サービス指定基準における禁止の対象となる具体的な行為」を正しく理解しており、玄関の施錠を含めて身体拘束をしないケアに取り組んでいる
虐待がないよう、日々話し合いを持ちなが○虐待の防止の徹底
ら、ホーム内研修も行って、職員の意識を深管理者や職員は、高齢者虐待防止法等につ め取り組んでいます。
いて学ぶ機会を持ち、利用者の自宅や事業所内での虐待が見過ごされることがないよう注
意を払い、防止に努めている○身体拘束をしないケアの実践

6752

自己評
価外部評
価項目

○権利擁護に関する制度の理解と活用

自己評

価実

施状

況

職員に成年後見制度の資料を配布し、理解を深めた。

管理者や職員は、日常生活自立支援事業や成年後見制度について学ぶ機会を持ち、個々の必要性を関係者と話し合い、それらを活用できるよう支援している

8

契約時、解約に関しても、家族に、十分に説明し、納得した上で入所していただいている。

○契約に関する説明と納得

9

契約の締結、解約又は改定等の際は、利用者や家族等の不安や疑問点を尋ね、十分な説明を行い理解・納得を図っている
苦情窓口を掲示している。利用者がなんでも話せるように、ひとり、ひとりコミニュケーションを、取っている。面会時には、近況報
利用者や家族等が意見、要望を管理者や職 告だけでなく、施設に対する意見や要望を聞員並びに外部者へ表せる機会を設け、それら き、運営に反映させている。
を運営に反映させている○運営に関する利用者、家族等意見の反映

106

毎月、月例を行い意見交換を行っている。また、その都度、問題点は、話し合える環境を作っている。

○運営に関する職員意見の反映

117

代表者や管理者は、運営に関する職員の意
見や提案を聞く機会を設け、反映させている○就業環境の整備

12

代表者は、管理者や職員個々の努力や実績、勤務状況を把握し、給与水準、労働時間、やりがいなど、各自が向上心を持って働けるよう職場環境・条件の整備に努めている

職員に無理のないようなローティ―ションを組み、いつでも対応できる人数のもとで、勤務できるようにしている。

法人内の他施設に研修に行ったり、町の研修に参加している。また、介護福祉士やケアマネージャー試験にも、積極的に挑戦していけ
代表者は、管理者や職員一人ひとりのケア る機会の確保に努めている。の実際と力量を把握し、法人内外の研修を受ける機会の確保や、働きながらトレーニングしていくことを進めている○職員を育てる取組み

13３．１１の東日本大震災を経験して、同業者と交流の機会が増え、ネットワークつくりが進み、災害時はお互い助け合う取組みをして代表者は、管理者や職員が同業者と交流す いる。
る機会をつくり、ネットワークづくりや勉強会、相互訪問等の活動を通じて、サービスの質を向上させていく取組みをしている○同業者との交流を通じた向上

14

3

自己評
価

外部評
価
Ⅱ

項

目

自己評

価

実

施状

況

安心と信頼に向けた関係づくりと支援
傾聴、共感しながら受容の態度で接するようつとめている。

○初期に築く本人との信頼関係
サービスの利用を開始する段階で、本人が困っていること、不安なこと、要望等に耳を傾けながら、本人の安心を確保するための関係づくりに努めている

15

面会時や、電話などで、家族の不安や、もとめていることを、受け止めるようにしている。

○初期に築く家族等との信頼関係
サービスの利用を開始する段階で、家族等が困っていること、不安なこと、要望等に耳を傾けながら、関係づくりに努めている

16

相談を受けた時、家族と本人の希望をきいて他医院の継続支援など必要なサービス支援をサービスの利用を開始する段階で、本人と 行えるよう対応している。
家族等が「その時」まず必要としている支援を見極め、他のサービス利用も含めた対応に努めている○初期対応の見極めと支援

17

本人と、喜怒哀楽を共にし、一緒に過ごし支え合う関係を大切にしています。特に、３．
１１の大震災があり、ライフラインが止ま職員は、本人を介護される一方の立場に置 り、全員が協力し共に支えあう関係を築いてかず、暮らしを共にする者同士の関係を築い いる。ている○本人と共に過ごし支え合う関係

18

心配ごと悩み事など相談にその都度応じ、本人と家族の絆を大切に共に支えていくよう努めています。

○本人と共に支え合う家族との関係
職員は、家族を支援される一方の立場に置かず、本人と家族の絆を大切にしながら、共に本人を支えていく関係を築いている

19○馴染みの人や場との関係継続の支援
20

8

本人がこれまで大切にしてきた馴染みの人や場所との関係が途切れないよう、支援に努めている
ユニット内廊下にも椅子を置いてあり、誰とでもかかわり合いできるようにしている。

○利用者同士の関係の支援
21

利用者への家族や友人など面会の時には、居室や談話室でゆっくり過ごせるように支援しています。

利用者同士の関係を把握し、一人ひとりが孤立せずに利用者同士が関わり合い、支え合えるような支援に努めている

4

自己評
価

外部評
価

項

目

自己評

価

実

施状

況

関連病院に行った場合は、サービス終了しても、関係を断ち切らない取組をし相談や、支サービス利用（契約）が終了しても、これ 援に、努めている。
までの関係性を大切にしながら、必要に応じて本人・家族の経過をフォローし、相談や支援に努めている○関係を断ち切らない取組み

22

Ⅲ

その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント
利用者の視点に立ってチームでの話し合いをもうけて、検討しております。

○思いや意向の把握
23

9

一人ひとりの思いや暮らし方の希望、意向の把握に努めている。困難な場合は、本人本位に検討している。
○これまでの暮らしの把握

24

一人ひとりの生活歴や馴染みの暮らし方、生活環境、これまでのサービス利用の経過等の把握に努めている

日誌、申し送りノート、朝礼により」把握するよう努めている。

○暮らしの現状の把握
25

一人ひとりの一日の過ごし方、心身状態、有する力等の現状の把握に努めている○チームでつくる介護計画とモニタリング

26

情報提供や家族から聞き取りをして、安心して過ごせるような、環境作りに努めています。

担当者会議を開き、家族の意見を聞いて、現状に合った介護計画を作成している。

本人がより良く暮らすための課題とケアの10 あり方について、本人、家族、必要な関係者と話し合い、それぞれの意見やアイディアを反映し、現状に即した介護計画を作成している27

個人のケース記録を毎日記録している。日常の暮らし、言葉、行動など、その日の、状況を記録し、介護計画の見直しに活かしてい日々の様子やケアの実践・結果、気づきや る。
工夫を個別記録に記入し、職員間で情報を共有しながら実践や介護計画の見直しに活かしている28○一人ひとりを支えるための事業所の多機能 随時、家族と連絡を取り、家族の要望を聞くようにしている。（タクシー利用など）化○個別の記録と実践への反映

本人や家族の状況、その時々に生まれるニーズに対応して、既存のサービスに捉われない、柔軟な支援やサービスの多機能化に取り組んでいる

5

自己評
価

外部評
価

項目

己評

価

実

施状

況

消防署、警察署、ボランテアにも働きかけて入居者の安否の見守りをお願いしている。

○地域資源との協働一人ひとりの暮らしを支えている地域資源を把握し、本人が心身の力を発揮しながら安全で豊かな暮らしを楽しむことができるよう支援している29○かかりつけ医の受診支援
30

自11

受診は、本人及び家族等の希望を大切にし、納得が得られたかかりつけ医と事業所の関係を築きながら、適切な医療を受けられるように支援している

家族と相談の上かかりつけ医を、きめている。当、施設関連医院にない医療科もあるため専門科への受診は、家族にお願いしています。

適切な看護を受けられるよう電話相談し、随時受診や看護を受けられる様に支援してい介護職員は、日常の関わりの中でとらえた る。
情報や気づきを、職場内の看護職員や訪問看護師等に伝えて相談し、個々の利用者が適切な受診や看護を受けられるように支援している○看護職員との協働

31

家族の希望を聞きながら病院との連携を図り早期退院に向けた働きかけをしている。

○入退院時の医療機関との協働

32

利用者が入院した際、安心して治療できるように、また、できるだけ早期に退院できるように、病院関係者との情報交換や相談に努めている。又は、そうした場合に備えて病院関係者との関係づくりを行っている。
○重度化や終末期に向けた方針の共有と支援

33

重度化した場合や終末期のあり方につい12 て、早い段階から本人・家族等と話し合いを行い、事業所でできることを十分に説明しながら方針を共有し、地域の関係者と共にチームで支援に取り組んでいる

重度化した場合は、速やかに家族、医師と話し合い、本人の希望、家族の意向を確認しながら対応、方針の共有を図っている。

応急手当のマニュアルは、すぐに目のつく所にはってあるが、定期的、講習、訓練は、していない。月２回訪問診察時、急変時の初期利用者の急変や事故発生時に備えて、全て 対応について、看護師から指導をうけ対応出の職員は応急手当や初期対応の訓練を定期的 来るよう備えている。に行い、実践力を身に付けている○急変や事故発生時の備え

34

年２回、火災による避難訓練を行っていたが、今年の３．１１の東日本大震災の様な、火災や地震、水害等の災害時に、昼夜を問 大規模地震の場合建物の被害がない場合は留13
わず利用者が避難できる方法を全職員が身に まり、ライフラインが回復するまで、地域のつけるとともに、地域との協力体制を築いて 方や町役場の方と協力体制を築いて災害対策に努めている。
いる
○災害対策

35

6

自己評
価

外部評
価
Ⅳ項目

自己評

価

実施状

況

その人らしい暮らしを続けるための日々の支援○一人ひとりの人格の尊重とプライバシーの 一人、一人の誇りや、プライバシーに配慮した言葉かけや、対応に取り組んでいます。
確保

36

14

一人ひとりの人格を尊重し、誇りやプライバシーを損ねない言葉かけや対応をしている○利用者の希望の表出や自己決定の支援

37

希望を、日常聞くようにして、何がしたいのか、行動から読み取り、出来る限りの支援をし、自己決定できるよう、働きかけていく。

日常生活の中で本人が思いや希望を表したり、自己決定できるように働きかけている
自分のペースで、生活して、いただくように、支援しているが、決められた時間の中での生活なので、難し時もある。利用者の方
職員側の決まりや都合を優先するのではな も、何をどうしたら良いのか迷ったときは、く、一人ひとりのペースを大切にし、その日 本人の気持ちを大切にし、柔軟な支援をしてをどのように過ごしたいか、希望にそって支 います。
援している
○日々のその人らしい暮らし

38

２か月に１度、理容を行い、本人の希望の髪型にしています。洋服も、自分で選ぶことのできる人は、その日の気分に合った服を、着その人らしい身だしなみやおしゃれができ てもらっておしゃれが出来るよう支援している。
るように支援している○身だしなみやおしゃれの支援

39

病院からの食事メニューにしたがって提供しているのでバランスの取れている状態になっている。また、特別メニューにして、希望の食事が楽しみなものになるよう、一人ひと 食事が、出来るようにしています。準備はし
15
りの好みや力を活かしながら、利用者と職員 ないが、食後の食器のかたずけは、行ってもが一緒に準備や食事、片付けをしているらっている。
○食事を楽しむことのできる支援

40

利用者、一人一人の、食事量、水分量のチェック表を使用し、毎日３食の摂取量の確認を行うと共に利用者個人の、好みを聞きバ食べる量や栄養バランス、水分量が一日を ランスの取れる状態に、支援しています。
通じて確保できるよう、一人ひとりの状態や力、習慣に応じた支援をしている○栄養摂取や水分確保の支援

41

毎食後、口腔ケアーの実施。入れ歯の方は、入れ歯洗浄にて実施。一人で出来ない方は、介助しています。

○口腔内の清潔保持
42

口の中の汚れや臭いが生じないよう、毎食後、一人ひとりの口腔状態や本人の力に応じた口腔ケアをしている

7

自己評
価外部評
価項目

○排泄の自立支援4316

排泄の失敗やおむつの使用を減らし、一人ひとりの力や排泄のパターン、習慣を活かして、トイレでの排泄や排泄の自立に向けた支援を行っている○便秘の予防と対応
便秘の原因や及ぼす影響を理解し、飲食物の工夫や運動への働きかけ等、個々に応じた予防に取り組んでいる

44○入浴を楽しむことができる支援45

17

一人ひとりの希望やタイミングに合わせて入浴を楽しめるように、職員の都合で曜日や時間帯を決めてしまわずに、個々に応じた入浴の支援をしている

己評

価

実施状

況

一人で出来ない方は、介助し、見守る。毎日のパターンで、時間でトイレ誘導し、排泄出来るように、支援している。

医師と相談し、便秘薬の調節。体操、腹部のマッサージなどをおこなう。排便のチェック表を、毎日記録している。

週２回の提供となっている。本人の希望により入浴は、部屋順になっている。タイミングにより順番は変更になる。

午前中、日光浴、外気浴、体操など、体を動かして、休息したり、安心して、眠れるように、支援しています。

○安眠や休息の支援
46

自一人ひとりの生活習慣やその時々の状況に応じて、休息したり、安心して気持ちよく眠れるよう支援している本人の薬であることを、確認。服薬への安全を図っており、一人一人の、使用している薬の用法と副作用を書き出し、ファイルにとじ一人ひとりが使用している薬の目的や副作 てあります。
用、用法や用量について理解しており、服薬の支援と症状の変化の確認に努めている
○服薬支援

47

○役割、楽しみごとの支援48

張り合いや喜びのある日々を過ごせるように、一人ひとりの生活歴や力を活かした役
割、嗜好品、楽しみごと、気分転換等の支援をしている病院の送迎のとき、季節によってコースを、変えてもらい、花をみたりしている。家族の協力で月１回外食のため、外へでかけられる一人ひとりのその日の希望にそって、戸外 よう、支援をしている。
18 に出かけられるよう支援に努めている。また、普段は行けないような場所でも、本人の希望を把握し、家族や地域の人々と協力しながら出かけられるように支援している○日常的な外出支援

49

懐かしの歌、カラオケ、新聞折、食事のときに、テーブル拭きや、下膳、清拭布折など、楽しみ事、気分転換等の支援をしています。

8

自己評
価

外部評
価項

目

自己評

価

実施状

況

認知度により、管理が難しい利用者もいるが、本人が管理しているひとは、ホーム内自動販売機で、ジースを買ったり、電話をかけ職員は、本人がお金を持つことの大切さを たりしています。
理解しており、一人ひとりの希望や力に応じて、お金を所持したり使えるように支援している○お金の所持や使うことの支援50

年賀状、礼状など、手紙のやり取りが、出来るよう支援しています。本人がほしいものがあるときは、電話で家族にしらせている。電話をかけることが出来る方は、自らかけられ家族や大切な人に本人自らが電話をしたり、手紙のやり取りができるように支援をし るよう支援しています。ている○電話や手紙の支援

51

ホーム内の空間を活かして、居場所となる、スペースを、数ヶ所作っている。季節の花を、飾ったりして、季節感を取り入れ、居心共用の空間（玄関、廊下、居間、台所、食 地良く過ごせるように、している。
堂、浴室、トイレ等）が、利用者にとって不19
快や混乱をまねくような刺激（音、光、色、広さ、温度など）がないように配慮し、生活感や季節感を採り入れて、居心地よく過ごせるような工夫をしている○居心地のよい共用空間づくり

52

53○共用空間における一人ひとりの居場所づく 気の合った利用者同士が、自由に居室に遊びに行ったり、ホーム内のソファーや談話室利り用して、過ごせるように工夫している。
共用空間の中で、独りになれたり、気の合った利用者同士で思い思いに過ごせるような居場所の工夫をしている

54

習字や絵を飾ったり、室内洗濯干しを、持ってきてもらったり、私物の多いかたは、タンスの他にクリアーケ－スなどを、利用した居室あるいは泊まりの部屋は、本人や家族 り、生活しやすい様に、家族の方にも協力し20と相談しながら、使い慣れたものや好みのも てもらっている。のを活かして、本人が居心地よく過ごせるよ
うな工夫をしている

55○一人ひとりの力を活かした安全な環境づく 夜間足元が分かるように電気をつけている廊
下が明るいと感じる人は、廊下側の小窓にりカーテンをつけ暗くして、本人のあった明る建物内部は一人ひとりの「できること」や さを提供している。館内はバリアフリーに「わかること」を活かして、安全かつできる なっている。
だけ自立した生活が送れるように工夫している○居心地よく過ごせる居室の配慮

9

Ⅴ

アウトカム項目

職員は、利用者の思いや願い、暮らし方の意向を掴んでいる。
56（参考項目：23,24,25）○57

利用者と職員が一緒にゆったりと過ごす場面がある。
（参考項目：18,38）○58

利用者は、一人ひとりのペースで暮らしている。
（参考項目：38）○

利用者は、職員が支援することで生き生きとした表情や姿がみら○
59 れている（参考項目：36,37）60

利用者は、戸外の行きたいところへ出かけている（参考項目：49）○○

利用者は、健康管理や医療面、安全面で不安なく過ごせている。
61（参考項目：30,31）
利用者は、その時々の状況や要望に応じた柔軟な支援により、安○62 心して暮らせている。
（参考項目：28）
職員は、家族が困っていること、不安なこと、求めていることを○63 よく聴いており、信頼関係ができている。
（参考項目：9,10,19）
通いの場やグループホームに馴染みの人や地域の人々が訪ねて来○64 ている。
（参考項目：9,10,19）
運営推進会議を通して、地域住民や地元の関係者とのつながりの○65 拡がりや深まりがあり、事業所の理解者や応援者が増えている。
（参考項目：4）

66

職員は、活き活きと働けている。
（参考項目：11,12）67

職員から見て、利用者はサービスにおおむね満足していると思う。

68

職員から見て、利用者の家族等はサービスにおおむね満足してい ○ると思う。

○9○

1,ほぼ全ての利用者の2,利用者の2/3くらいの3,利用者の1/3くらいの4,ほとんど掴んでいない
1,毎日ある
2,数日に１回程度ある
3,たまにある4,ほとんどない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての家族と2,家族の2/3くらいと3,家族の1/3くらいと4,ほとんどできていない
1,ほぼ毎日のように2,数日に１回程度ある
3,たまに4,ほとんどない
1,大いに増えている
2,少しずつ増えている
3,あまり増えていない
4,全くいない
1,ほぼ全ての職員が2,職員の2/3くらいが3,職員の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての家族等が2,家族等の2/3くらいが3,家族等の1/3くらいが4,ほとんどいない