保護者等から アンケート集計結果 公表用（児童発達支援）

保護者等からの事業所評価の集計結果（公表）
公表：令和 5 年 12 月 1 日
事業所名

児童発達支援SmileOn
チェック項目

①

環境・体制
整備

子どもの活動等のスペースが十分に確保されて
いるか

はい40

どちらともいいえいえない

1

0

わからない

回収数：41件 割合：93.2％
ご意見

ご意見を踏まえた対応

0
ご指摘の点、スタッフで共有の上、改めて基本事項の確認に努めているところです。また、時間につきましては業務の振り返り（療育に対しての準備や実施時間、保護者様との面談時間を時間内で終えられるよ
うにするには等）を行ってはおりますが、真摯に療育や相談援助に取り組むためにそこが優先されがちなため、余裕をもって準備を進めたり、行動したりすることを月間目標として取り組んでおります。
職員の専門性に応じた役
割分担を行い、可能な限り療育の客観性・専門性の向上に努めていきます。

② 職員の配置数や専門性は適切であるか

37

2

1

①感覚を大事にしている印象。数値化できるものがある場合は数値化してほしい。その方が客観性がある。②契約内容を担当者に把握して1 ほしい。感覚で仕事されてる印象を時々受ける。③社会人としての基本、時間を守ることや期限を守ることに意識が足りない印象を受けたことがある。

生活空間は、本人にわかりやすい構造化された環境になっているか。また、障害の特性③に応じ、事業所の設備等は、バリアフリー化や情報伝達等への配慮が適切になされているか

38

1

0

2 ています。

1

お子様の感覚過敏への配フロアーが節電のた 慮のため、部屋を暗めにしめか暗いので気持ち ている時がございます。必0 が暗くなるときがあり 要な際には保護者様へその旨お伝えするように致します。
ます。

0

子どもに寄り添って考えていただいています。
半年ごと個別面談していただきこれまで0 の計画評価と次計画立案を行っている。
面談時にこちらの意
見をよく聞いて頂いています。

生活空間は、清潔で、心地よく過ごせる環境④ となっているか。また、子ども達の活動に合わせた空間となっているか⑤

適切な保護者数（児童数）：44家庭

子どもと保護者のニーズや課題が客観的に分析された上で、児童発達支援計画が作成されているか

児童発達支援計画には、児童発達支援ガイドラインの「児童発達支援の提供すべき支援」の「発達支援（本人支援及び移行支援）」、⑥「家族支援」、「地域支援」で示す支援内容から子どもの支援に必要な項目が適切に選択され、その上で、具体的な支援内容が設定されているか

40

4135

00

1

1 / 4 ページ1

（設備・環境）満足し申し訳ありません
が、ガイドラインの内容をよく理解しており ガイドラインとの関連性を４ ません。
明確化する形で、保護者様未回答 支援内容がやや抽 にも分かりやすい具体的な１含む 象的。もっとはっきり 内容にするよう努めます。
書けないのか伺いたい。

保護者等から アンケート集計結果 公表用（児童発達支援）

な支援の提供

保護者への説明等

チェック項目

はいどちらともいいえいえない

わからないご意見ご意見を踏まえた対応⑦

児童発達支援計画に沿った支援が行われて
いるか

39

20

療育についての共有は日々行っていますが、職員による方針の齟齬等はな
先生によって差が大 いように一層の連携・共有0 きいように感じます。 に努めます。また、育成につきましてもこれまで以上に更に力を注いでまいります。

⑧

活動プログラムが固定化しないよう工夫されて
いるか

38

10

1 います。

毎日工夫して頂いて⑨

保育所や認定こども園、幼稚園等との交流や、障害のない子どもと活動する機会があるか

1557

同法人内の幼稚園の園庭
普段は園に通っていに遊びに行ったり、公園でる為特に必要性は感一般のお子さまとやりとりしじません。
たりする機会がありましスマイルオンや幼稚た。またSmileOn放課後等
園がかけ橋になってデイサービスのお兄さんおという交流はない、こ14
姉さんとの交流も年２回れからそういう機会行っています。コロナ下のが増えたらと思う。
ため場所や人数等検討し現状難しいと思いま
実施することの難しさがあすし、あまり必要性をりましたが、今年度末にイ感じない。
ベントも企画しております。

⑩

運営規程、利用者負担等について丁寧な説明がなされたか

40

100

児童発達支援ガイドラインの「児童発達支援の提供すべき支援」のねらい及び支援内容と、⑪ これに基づき作成された「児童発達支援計画」を示しながら、支援内容の説明がなされた
か

35

40

2 明して頂きました。

2

本年度上半期にはご希望いただいた保護者様に親絵や写真をみせて言 子支援プログラムを実施し葉を引き出す等教え ました。現在、親子療育プてくれてありがとうご ログラムも実施しておりま
7 ざいます。
す。ご興味のある方はお声
ペアトレーニングを受 かけ下さい。ペアトレにつきけてないので不明。 ましては、必要とされておられる方に実施しております。

⑫

保護者に対して家族支援プログラム（ペアレント・トレーニング等）が行われているか

24

8

支援内容は詳しく説

日頃から子どもの状況を保護者と伝え合い、⑬ 子どもの発達の状況や課題について共通理解ができているか

4100

子どもの様子は随時伝えてもらえるし、こちらから伝えた子の状況も日々支援に役0 立てていただけていると感じる。
最後にわかりやすくお話いただいてます。

定期的に、保護者に対して面談や、育児に関する助言等の支援が行われているか

38

300 ます。

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いつも支えてもらって保護者等から アンケート集計結果 公表用（児童発達支援）チェック項目

父母の会の活動の支援や、保護者会等の⑮ 開催等により保護者同士の連携が支援されているか

はい28

どちらともいいえいえない8

わからないご意見ご意見を踏まえた対応

2

今年度は他の保護者も参加する行事もありましたが、都合により出席できませんでした。
先日のお楽しみ会は 10月にSmileOn家族の会として「歩み会」を発足いたし楽しかったです、久々に体を動かして ました。第1回は同法人内家でもエビカニのダ の会場を利用して座談会を開催しました。これから年4ンスをしました。
回数は少ないが保護 回の頻度で開催する予定
者同士が顔を合わせ ですので、多くの方にご参る機会はあるかなと 加いただけるよう周知していきます。
3 思います。
保護者同士の連携 10月に矢の口幼稚園ホーの支援はもっとあっ ルにて親子お楽しみ会を開催しました。お父さまお母さてもいいと思う。
保護者会が土曜日 まも一緒に運動プログラムにあればいいなと思 や制作活動などに参加して頂き、日ごろの療育を知っいます。
子どもたちが幼稚園 ていただく機会になるようや療育を受けている に企画を考えました。
時間帯で保護者同士が集まってじっくり意
見交換できる日を設けても良いかもしれません。

子どもや保護者からの相談や申入れについて、対応の体制が整備されているとともに、子ども⑯や保護者に周知・説明され、相談や申入れをした際に迅速かつ適切に対応されているか

37

2

1

いつも相談にのっていただき心強いです。
検査の結果について保護者様からのご相談に見直しがしっかりなさは真摯に対応させていただれていない。対応はいているつもりですが、適してもらえますが、先切性・迅速性に欠けるとの生方で共有されてい1 なかったり、継続して ご指摘、重く受け止めております。職員間での共有や取り組むことを忘れ確認を徹底し、ご希望に添られることが多く、軽えるような事業所を目指しく捉えられているのてまいります。
かと思ってしまいます。毎回「忙しくて連絡が遅れました」と言われます。

子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮がなされているか

400

10

定期的に会報やホームページ等で、活動概要や行事予定、連絡体制等の情報や業務に⑱関する自己評価の結果を子どもや保護者に対して発信されているか

37

301

⑰

⑲ 個人情報の取扱いに十分注意されているか

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14 守秘義務違反有。

日頃より情報の取扱いについては保護者様のご意向を確認しながら行っているつもりですが、至らない点をご指摘いただき、重く受け止めております。職員
一同、言動や情報のやりとりには細心の注意を払って行っていく所存です。

保護者等から アンケート集計結果 公表用（児童発達支援）チェック項目

非常時等の対応

緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアル等を策定し、保護者に周知・⑳説明されているか。また、発生を想定した訓練が実施されているか㉑

非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出、その他必要な訓練が行われているか㉒ 子どもは通所を楽しみにしているか

はい34

2440

どちらともいいえいえない

23039

2

ご意見ご意見を踏まえた対応

0

各マニュアルを作成し、受付前の棚に設置しており、説明を受けたことが いつでもご覧いただくこと5 ない。
ができます。契約の際のご説明をより丁寧に実施して参ります。

1

避難訓練の日と療育日が合わなかったの 集団療育にて毎月1回の避で不参加。消防車を 難訓練を実施しております
13 近くで見せてあげた （各曜日2回/年）。先月よりかったなぁと後日会 実施した際にはHUGにてお報で知ってから思い 伝えすることにしました。
ました。

0

毎週スマイルへ行くのを楽しみにしています。
いつも楽しみに通っています。
ありがとうございます！いつも楽しみに職員一同、子どもたちの声しています。
や笑顔、時に涙をも糧とし毎週楽しみにしていながら、日々業務に励んでます、ありがとうござおります。
1 います。
大切なお子様をお預け下さSmileOnさんのおかいまして、保護者様には心げで今子育てがなんより感謝しております。
とかできています。息子もSmileOnさんが大好きです。先生方もとても熱心で親切で感謝しかありません。いつも本当にありがとうございます。

0

とても満足しています、ありがとうござい保護者様からのご理解・ごます。
いつも子どもに寄り 協力、励ましのお言葉に支添っていただき有難 えられて事業を継続することが出来ております。
うございます。
親子ともに細かく配 至らない点も多々あると存慮いただいていて大 じます。ご意見ご要望をど0 満足です。
んどん出していただければ本人・家族ともに大 幸いです。
変お世話になってい お子さまと保護者様の良き伴走者であれますよう、こます。
親子共に支えていた れからも自己研鑽に努めだき、感謝の気持ち て参ります。
でいっぱいです、ありがとうございます!!

満足度㉓ 事業所の支援に満足しているかわからない○この「保護者等からの事業所評価の集計結果（公表）」は、保護者等の皆様に「保護者等向け児童発達支援評価表」 により事業所の評価を行っていただき、その結果を集計したものです。

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