情報処理学会 インタラクション 2022
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オンライン会議における参加者の入室時の認知特性調査伊勢直希†1

飯尾尊優†1†2†3

塩見昌裕†3

概要：COVID-19 ウイルスの感染拡大により，Web 会議システムを使用してポスターでの研究発表をする機会が増えた．ポスターを遠目で見て聞きに行っていた対面とは異なり，オンラインでの発表はポスターのタイトルとそこで聞いている聴衆の数しか把握できない．本稿では既に入っている聴衆の人数が見える時の，最も入りやすい人数を調査した．参加者は 0 人から 5 人のいずれかの聴衆が入っている 2 つの Zoom のブレイクアウトルームの画像を見て参加しやすい方を回答した．アンケートの結果，聴衆の数が 0 人のルームは入りにくく，3 人や 4 人のルームは入りやすいことが示唆された．

1. はじめに人だった[4]が，2020 年 10 月 28 日には 1 億 1,500 万人に上昇した[5]．

COVID-19 ウイルスの感染拡大により，それまでは対面このような Web 会議システムを利用して研究発表するで催していたことを，web 会議システムを使って実施する機会が増えてきた．言語処理学会第 26 回年次大会ではことが増えた．2020 年 5 月に MM 総研が発表した，SaaS・コラボレーションツール利用動向調査によると，全国の企業・団体の役員・社員 2119 名を対象としたアンケート調査

Zoom Meeting を使用し，口頭発表やポスター発表を実施した[6]．第 34 回日本助産学会学術集会は参加者に ID とパスワードを発行し，専用サイトへログインしてプログラムをでは，2019 年 12 月末の web 会議システムの利用率は 44％

視聴・受講する形式で開催した[7]．Web 会議システムを利だったが，2020 年 4 月末には 63%に上昇した[1]．COVID-

用した研究発表は，交通費や移動時間の削減ができるとい

19 ウイルスの感染拡大や政府による緊急事態宣言の発令ったメリットがある一方で，物理会場で気軽に講演を聴講により，テレワークを導入する企業が急増し，コミュニケする感覚を再現するのは難しいと考えられる．例えばポスーションを支援するオンライン会議の利用が急拡大していター発表において発表者だけが入っている会場の場合，1る．MM 総研の調査によると，2020 年 5 月時点で「利用中」対 1 の会話になるため入室するのは難しいと感じる．しか及び「利用検討中」の Web 会議システムを確認したところ，
Zoom Meeting が最も多く，35%を占めていた．その次にはMicrosoft の Skype と Microsoft Teams がともに 18％と続いていた[1]．

し発表者だけが入っているポスター発表の会場に聴衆は入りにくいのかについては調べられていない．

2. 関連研究

海外の Web 会議システムの利用状況については，Zoom

Web 会議システムの普及に伴って，本研究と同様にオンMeeting が世界で最も人気のある Web 会議システムであり，ライン会議を利用した研究が近年行われるようになった．

主要な 44 か国で一番利用されていた．パンデミックで対Syaharuddin らはインドネシアの中学校で Zoom Meeting を面での接触が厳しい現在は，毎日 3 億人もの人が Zoom利用したオンライン学習の効果を検証し，学習成果があっMeeting で会議を利用している．世界で 2 番目に使われてたことを報告している[8]．Lisa M. Gray らはインタビュー

いる Web 会議システムが Microsoft Teams で，41 か国で一の方法としてビデオ会議を利用することを検討し，対面に番利用されていた[2]．

比べてプライベートな話がしやすいなどの長所を特定した

世界で最も利用されている Zoom Meeting と Microsoft[9]．

Teams の利用者数は COVID-19 ウイルスの感染拡大の前後

こうしたオンライン会議を利用した研究は COVID-19 ウで大きく変化している．Zoom Meeting を利用した 1 日あた

イルスの感染拡大以降増えているが，感染拡大前はほとんりのミーティング参加者数は，全世界で 2019 年 12 月時点

どなく，オンライン会議における参加者の入室時の認知特では 1,000 万人だったが，2020 年 4 月には 3 億人に上昇し性については調べられていない．

た．国内においては，2020 年 1 月と 4 月を比較すると，無3. 実験料ユーザーのサインアップ数は 63 倍となり，有償顧客（10ライセンス以上）数は，17 倍となった[3]．Microsoft Teamsの 1 日当たりの利用者数は，2019 年 11 月時点では 2,000 万

3.1

目的

本実験では，オンラインでのポスター発表において，誰†1 筑波大学†2 同志社大学†3 ATR© 2022 Information Processing Society of Japan830

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もいない発表場所には入りにくいのか，また発表場所に何トをそれぞれ 202 名の参加者に回答してもらった．

人入っていると，後から入ってくる参加者は入りやすいの

3.4 結果かについて調べることを目的としてアンケート実験を実施

404 名の参加者のうち，134 名がダミーアンケートに回した．

答した．そのため 134 名を省いた 21 歳から 65 歳の男女 270

3.2 参加者名（男性 128 名，女性 141 名，不明 1 名，平均年齢 40.3 歳）

アンケート実験は実験代行業者に実施を委託した．そこのアンケート結果で評価と分析を実施した．分析は聴衆のに登録している 18 歳から 71 歳の男女 404 名（男性 183 名，数が異なるアンケートと聴衆の数が等しいアンケートで分女性 218 名，不明 3 名，平均年齢 40.1 歳）がアンケートにけて実施した．

回答した．

(1) 聴衆の数が異なるアンケート

3.3 アンケート内容

2 つの発表場所の聴衆の数が異なる場合の結果を図 2 にアンケートはオンラインでのポスター発表でよく使用示す．アンケートに聴衆の数が 0 人の選択肢がある場合，されている Zoom Meeting のブレイクアウトルーム（図 1）

聴衆が 1 人以上いる発表場所を選ぶ傾向があった．またアの画像を使って実施した． 0 人から 5 人のいずれかの聴衆

ンケートに聴衆が 1 人いる発表場所の選択肢がある場合，が入っている 2 つの発表会場（計 21 通り）を用意し，参加聴衆が 2 人以上いる発表場所を選ぶ傾向があった．聴衆のするならどちらの会場を選択するのか 2 択のアンケートを数が 0 人または 1 人の選択肢がある場合の，合計 9 つのア取った．またアンケートには回答してはいけないダミーをンケート結果について二項検定を実施したところ，いずれ入れ，文章を読まずに回答している人を省けるようにした．の条件も p < 0.01 で有意差が認められた．聴衆の数が 2 人

アンケート調査において，初頭効果により最初の選択肢－3 人のアンケートでは，2 人と 3 人の発表会場を選択しが選ばれやすいことが分かっている[10]．しかし初頭効果

た参加者がそれぞれ 118 人と 152 人で，3 人の方を選ぶ傾がオンライン会議での入室時に影響があるかはわかってい向があった．この結果について二項検定を実施したところ，ない．本実験では初頭効果が入室時の認知特性にも影響がp < 0.05 で有意差が認められた．また聴衆の数が 4 人－5 人あるのかについても調べる．そのため，聴衆が多い発表場のアンケートでは，4 人と 5 人の発表会場を選択した参加所を入れ替えたアンケートを用意した．この 2 つアンケー者がそれぞれ 158 人と 112 人で，4 人の方を選ぶ傾向があった．この結果について二項検定を実施したところ，p <0.01 で有意差が認められた．
(2) 聴衆の数が等しいアンケート
2 つの発表場所の聴衆の数が等しい場合の結果を図 3 に示す．聴衆の数が同じ条件のため，回答の選択肢の位置で「上の選択肢」と「下の選択肢」という条件で分けて分析した（図 1 参照）．聴衆の数が等しい場合，すべてのアンケートで上の選択肢を選ぶ傾向があった．この結果について二項検定を実施したところ，いずれの条件も p < 0.01 で有意差が認められた．

図 1 アンケートの例（画像は 0 人－1 人のアンケート）

図 2 聴衆の数が異なるアンケートの結果© 2022 Information Processing Society of Japan831

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謝辞

本研究の一部は、JST，さきがけ， JPMJPR1851 ，および JST，CREST，JPMJCR18A1 の支援を受けたものです．

参考文献
[1]

図 3 聴衆の数が等しいアンケートの結果
3.5 考察(1) 聴衆の数が異なるアンケート
聴衆の数が 0 人の選択肢があるアンケートに着目すると，聴衆が 0 人の発表場所よりも 1 人以上いる発表場所を選択した参加者が有意に多かった．この結果から，誰もいない発表場所には入りにくいことが明らかになった．
聴衆の数が 1 人－2 人の結果に着目すると，聴衆が 1 人いる発表場所よりも 2 人いる発表場所を選択した参加者が有意に多かった．また聴衆の数が 2 人－3 人の結果に着目すると，聴衆が 2 人いる発表場所よりも 3 人いる発表場所を選択した参加者が有意に多かった．この結果から，発表場所に 3 人入っていると，後から入ってくる参加者は入りやすいことが明らかになった．
聴衆の数が 4 人－5 人の結果に着目すると，4 人の方を選ぶ傾向があるという結果から，聴衆の数が 4 人以上の場合は人数が少ない方を選ぶと推測される．これについてはデータが少ないため，聴衆が 6 人以上のアンケートを実施して検証する必要があると考える．

“Web 会議システムの利用シェアはトップの「Zoom」が35％”.https:// www.m2ri.jp/release/detail.html?id=420, (参照2021-12-18).
[2] “Video Call Victories: map reveals the most popular videoconferencing platforms worldwide”.
https://www.emailtooltester.com/en/blog/video-conferencingmarket-share, (参照 2021-12-18).
[3] “2020 年を振り返って”. https://blog.zoom.us/ja/2020 年を振り返って/, (参照 2021-12-18).
[4] “5 attributes of successful teams”. https://www.microsoft.com/enus/microsoft-365/blog/2019/11/19/5-attributes-successful-teams/,(参照 2021-12-18).
[5] “Microsoft Teams reaches 115 million DAU—plus, a new dailycollaboration minutes metric for Microsoft 365”.
https://www.microsoft.com/en-us/microsoft365/blog/2020/10/28/microsoft-teams-reaches-115-million-dauplus-a-new-daily-collaboration-minutes-metric-for-microsoft-365/,(参照 2021-12-18).
[6] “言語処理学会第 26 回年次大会(NLP2020)”.
https://www.anlp.jp/nlp2020/program_online/index.html, (参照2021-12-18).
[7] “第 34 回日本助産学会学術集会”.
https://admedic.co.jp/jam34/measures_corona.html, (参照 202112-18).
[8] Gray, L. M., Wong-Wylie, G., Rempel, G. R., & Cook, K. (2020).
Expanding qualitative research interviewing strategies: Zoom
video communications. The Qualitative Report, 25(5), 1292-1301.
[9] Syaharuddin, S., Husain, H., Herianto, H., & Jusmiana, A. (2021).
The effectiveness of advance organiser learning model assisted byZoom Meeting application. Cypriot Journal of EducationalSciences, 16(3), 952-966.
[10] 山口洋. (2004). 社会調査における回答選択肢の順序効果について. 社会学部論集, 佛教大学学術委員会社会学部論集編集委員会編, 151-159.

以上の結果から，誰もいない発表場所には最も入りにく
く，3 人または 4 人入っている発表場所に最も入りやすいと考えられる．
(2) 聴衆の数が異なるアンケート
2 つの選択肢がどちらも同じ人数で 2 条件の差がない場合，上の選択肢を選ぶ傾向にあることが明らかになった．
これにより，最初の選択肢が選ばれやすいことが分かり，初頭効果が入室時の認知特性にも影響があることが確認できた．

4. おわりに
本稿では既に入っている聴衆の人数が見える時の，最も入りやすい人数を調査した．アンケート実験の結果，3 人または 4 人のルームが最も入りやすいことが分かった．今後は 6 人以上の発表場所を選択肢に入れた追加実験や日本以外の地域に住んでいる人を対象としたアンケート実験を考えている．

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