（様式１）

自己評

価票
作成日

平成23年

2月21日

【事業所概要（事業所記入）】
事業所番号89310024

法 人 名(医）健晴会
グループホーム温泉大洗

事業所名

所 在 地
自己評価作成日※〒３１１－

ユニット名 ２階ユニット

１３０１

茨城県東茨城郡大洗町磯浜町３４４６－８
評価結果
市町村受理日平成23年2月21日

平成年月日

事業所の基本情報は、介護サービス情報の公表制度のホームページで閲覧してください。
基本情報

茨城県福祉サービス振興会のホームページ「介護サービス情報検索」から情報が得られます。

【評価機関概要（評価機関記入）】
評価機関名

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

所 在 地〒310－8586
水戸市千波町１９１８番地

訪問調査日

平成年月日

茨城県総合福祉会館内
評価確定日

平成年月日

【事業所が特に力を入れている点・アピールしたい点（事業所記入）】
個性を大切にその人らしくと生き生きと生活出来るよう、スタッフ一同知識や技術の向上に努め、家族や役場等様々な方々と連携を深め、日々取り組んでいます。

【外部評価で確認した事業所の優れている点・工夫点（評価機関記入）】

自己評
価

外部評
価
Ⅰ項

目

自己評

価

実施状

況

理念に基づく運営○理念の共有と実践

1

1「そのひとらしさを尊重し、地域の方々と交流を深め笑顔で健やかに過ごせるように支援
地域密着型サービスの意義を踏まえた事業 致します。」という理念に沿ってケアするよ所理念をつくり、管理者と職員は、その理念 う努めている。
を共有して実践につなげている○事業所と地域とのつきあい

2

2

運営推進会議を開催し、地域の方々と意見交換をしたりと交流を深めるよう努めている。
利用者が地域とつながりながら暮らし続け また、散歩や外出の際に、地域の方々と挨拶られるよう、事業所自体が地域の一員として や会話を交わし触れ合っている。
日常的に交流している○事業所の力を活かした地域貢献運営推進会議を開催し、ホームの持っている現在までに養った知識や経験を伝えるよう努事業所は、実践を通じて積み上げている認 めている。
知症の人の理解や支援の方法を、地域の人々に向けて活かしている3○運営推進会議を活かした取組み

43

写真や資料を用い、日頃の取り組みを説明させていただいている。
運営推進会議では、利用者やサービスの実役場の方や民生委員の方の意見や考えを参考
際、評価への取り組み状況等について報告やとして、日々のケアにいかしている。
話し合いを行い、そこでの意見をサービス向上に活かしている○市町村との連携

5

4

役場の介護保険課の方との連携を深めるよう努め、必要な書類等の提出や運営推進会議を市町村担当者と日頃から連絡を密に取り、通じて、情報の提供や意見の交換を行い、事業所の実情やケアサービスの取組みを積極サービスの向上に努めている。
的に伝えながら、協力関係を築くように取り組んでいる○身体拘束をしないケアの実践

65

代表者及び全ての職員が「指定地域密着型サービス指定基準及び指定地域密着型介護予防サービス指定基準における禁止の対象となる具体的な行為」を正しく理解しており、玄関の施錠を含めて身体拘束をしないケアに取り組んでいる○虐待の防止の徹底

7

ベッド策の使用をしない事などはもちろん、入居者様それぞれが、自由に暮らせるよう心がけている。玄関のカギに関しては、ホームが道路に面していることもあり、施錠させていただいている。

虐待防止マニュアルを作成し、勉強会を行
管理者や職員は、高齢者虐待防止法等につ い、知識や理解を深める事で防止に努めていいて学ぶ機会を持ち、利用者の自宅や事業所 る。
内での虐待が見過ごされることがないよう注意を払い、防止に努めている

1

自己評
価

外部評
価項

目

自己評

価

実

施状

況

○権利擁護に関する制度の理解と活用マニュアルを作成し、勉強会を開き、制度について学び、理解を深めるよう努めている。
管理者や職員は、日常生活自立支援事業や 必要に応じて、活用していきたい。
成年後見制度について学ぶ機会を持ち、個々の必要性を関係者と話し合い、それらを活用できるよう支援している8○契約に関する説明と納得契約の際に丁寧に説明するよう心がけ、疑問点等解消されるまでお話しさせて頂き、納得契約の締結、解約又は改定等の際は、利用 が得られるよう努めている。
者や家族等の不安や疑問点を尋ね、十分な説明を行い理解・納得を図っている

9○運営に関する利用者、家族等意見の反映

10

6

ご家族が面会に見えた際、管理者が対応し、直接お話ししたり、玄関に意見箱を置くなど利用者や家族等が意見、要望を管理者や職 している。
員並びに外部者へ表せる機会を設け、それらを運営に反映させている○運営に関する職員意見の反映

117

日頃から職員とのコミュにケーションを図るよう心がけるとともに、申し送りや会議、交代表者や管理者は、運営に関する職員の意 流会にてスタッフの意見を聞き、反映させて見や提案を聞く機会を設け、反映させている いる。
○就業環境の整備

12

代表者は、管理者や職員個々の努力や実績、勤務状況を把握し、給与水準、労働時間、やりがいなど、各自が向上心を持って働けるよう職場環境・条件の整備に努めている

交流会を開き、スタッフが意見を話しやすい環境を作っている。また、就業規則をスタッフがいつでも見る事が出来る場所に置いている。

○職員を育てる取組み

13

研修への積極的な参加を勧めるとともに、資格取得を応援している。また、日々の中で、代表者は、管理者や職員一人ひとりのケア 知識・技術の指導に努めている。の実際と力量を把握し、法人内外の研修を受ける機会の確保や、働きながらトレーニングしていくことを進めている○同業者との交流を通じた向上

14

地域の講習会に積極的に参加するよう取り組
み、同業者や関係機関との情報交換の場と代表者は、管理者や職員が同業者と交流す し、質の向上を図っている。
る機会をつくり、ネットワークづくりや勉強会、相互訪問等の活動を通じて、サービスの質を向上させていく取組みをしている

2

自己評
価

外部評
価
Ⅱ項

目

自己評

価

実施状

況

安心と信頼に向けた関係づくりと支援○初期に築く本人との信頼関係

環境の変化に対応して行けるよう、表情や言動、しぐさに気を配り、本人のペースに合わ
サービスの利用を開始する段階で、本人が せ、ケアするよう心がけている。
困っていること、不安なこと、要望等に耳を傾けながら、本人の安心を確保するための関係づくりに努めている

15○初期に築く家族等との信頼関係利用者様ご本人だけでなく、ご家族の話にも耳を傾け、不安を拭えるよう、丁寧に説明す
サービスの利用を開始する段階で、家族等 るよう心がけている。
が困っていること、不安なこと、要望等に耳を傾けながら、関係づくりに努めている

16○初期対応の見極めと支援

入居希望の理由や、心身の状態を考え、その人にあったサービス内容を考え、対応していサービスの利用を開始する段階で、本人とる。
家族等が「その時」まず必要としている支援を見極め、他のサービス利用も含めた対応に努めている

17○本人と共に過ごし支え合う関係

手伝いをしていただいたりし、ご自分の力を発揮して頂く事で、自信を持っていきいきと職員は、本人を介護される一方の立場に置 生活していただけるようこころがけている。
かず、暮らしを共にする者同士の関係を築いている

18○本人と共に支え合う家族との関係面会に見えた際や電話にて連絡を取り合い、共に支援していく関係を気付くよう努めてい職員は、家族を支援される一方の立場に置 る。
かず、本人と家族の絆を大切にしながら、共に本人を支えていく関係を築いている

19○馴染みの人や場との関係継続の支援
20

8

散歩やドライブにて馴染みの場所に行ったり、友人の方に面会に来ていただいたりして本人がこれまで大切にしてきた馴染みの人 いる。
や場所との関係が途切れないよう、支援に努めている○利用者同士の関係の支援

21

利用者様同士、良好な関係が築けるよう、スタッフが橋渡し役となれるよう努めている。

利用者同士の関係を把握し、一人ひとりが孤立せずに利用者同士が関わり合い、支え合えるような支援に努めている

3

自己評
価

外部評
価項目

自己評

価

実施状況○関係を断ち切らない取組み利用が終了しても相談していただけるようとりくんでいる。さらに相談しやすい環境作りサービス利用（契約）が終了しても、これに取り組んでいきたい。
までの関係性を大切にしながら、必要に応じて本人・家族の経過をフォローし、相談や支援に努めている

22

Ⅲ

その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント○思いや意向の把握

23

9

ご家族やご本人から思いを聞き、また、困難な場合は表情やしぐさから察し、ゆっくりと一人ひとりの思いや暮らし方の希望、意向 傾聴し、同じ目線で丁寧に対応する事で、本の把握に努めている。困難な場合は、本人本 人の希望に沿った支援が行えるよう努めてい位に検討している。
る。
○これまでの暮らしの把握

24

入居時にご家族の方から生活歴やサービス利用についてお聞かせ頂き、スタッフの目の届一人ひとりの生活歴や馴染みの暮らし方、 く場所に保管し、把握につとめている。
生活環境、これまでのサービス利用の経過等の把握に努めている○暮らしの現状の把握

25

一日の過ごし方や心身の状態について記録し会議や申し送りにて情報を共有することで現一人ひとりの一日の過ごし方、心身状態、 状の把握に努めている。
有する力等の現状の把握に努めている○チームでつくる介護計画とモニタリング

26

カンファレンスを通して、情報を共有し、本人のニーズにそったケアが出来るよう努めて本人がより良く暮らすための課題とケアの いる。
10 あり方について、本人、家族、必要な関係者と話し合い、それぞれの意見やアイディアを反映し、現状に即した介護計画を作成している○個別の記録と実践への反映

27

28

日々の様子やケアの実践について個別に記録し、申し送りや会議にて話し合い、よりよい日々の様子やケアの実践・結果、気づきや ケアを提供できるよう努めている。
工夫を個別記録に記入し、職員間で情報を共有しながら実践や介護計画の見直しに活かしている○一人ひとりを支えるための事業所の多機能同法人のクリニックと連携し、多くのニーズ化に対応出来るよう取り組んでいる。
本人や家族の状況、その時々に生まれるニーズに対応して、既存のサービスに捉われない、柔軟な支援やサービスの多機能化に取り組んでいる
4

自己評
価

外部
評
価項

目

○地域資源との協働
一人ひとりの暮らしを支えている地域資源を把握し、本人が心身の力を発揮しながら安全で豊かな暮らしを楽しむことができるよう支援している29○かかりつけ医の受診支援
30

11

受診は、本人及び家族等の希望を大切にし、納得が得られたかかりつけ医と事業所の関係を築きながら、適切な医療を受けられるように支援している

自己評

価

実

施状

況

慣れ親しんだ地域の中で、本人らしく生活出来るよう支援している。

個人のかかりつけの医療機関を把握し、必要時には、家族と連絡を取り、迅速な受診を心がけている。

○看護職員との協働
31

同法人のクリニックの看護師と密に連絡を取り、適切な対応が施されるよう協力体制を気
介護職員は、日常の関わりの中でとらえた付いている。
情報や気づきを、職場内の看護職員や訪問看護師等に伝えて相談し、個々の利用者が適切な受診や看護を受けられるように支援している○入退院時の医療機関との協働32

病院のケースワーカーさんと連絡を取り合い、早期退院出来るよう努めている。近隣の利用者が入院した際、安心して治療できる 病院との関係づくりにも努めている。
ように、また、できるだけ早期に退院できるように、病院関係者との情報交換や相談に努めている。又は、そうした場合に備えて病院関係者との関係づくりを行っている。
○重度化や終末期に向けた方針の共有と支援

33

重度化した場合や終末期のあり方につい12 て、早い段階から本人・家族等と話し合いを行い、事業所でできることを十分に説明しながら方針を共有し、地域の関係者と共にチームで支援に取り組んでいる○急変や事故発生時の備え

34

定期的に勉強会を開き、マニュアルを基に知識、技術の向上に努めている。

利用者の急変や事故発生時に備えて、全ての職員は応急手当や初期対応の訓練を定期的に行い、実践力を身に付けている
○災害対策

35

本人やご家族の意見を大切にし、医師や看護師・関係各所とも連携を図り、考えを共有し支援するよう努めている。

防災訓練や勉強会を通じ、いざという時に対火災や地震、水害等の災害時に、昼夜を問 応出来るよう努めている。地域との協力体制
13
わず利用者が避難できる方法を全職員が身に は今後強化していく必要がある。
つけるとともに、地域との協力体制を築いている
5

自己評
価

外部評
価
Ⅳ

36

項目

自己評

価

実施状

況

その人らしい暮らしを続けるための日々の支援○一人ひとりの人格の尊重とプライバシーの個人の生活歴や性格の把握に努め、尊厳を損確保なわせることのないよう、丁寧に接するよう心がけている。
14
一人ひとりの人格を尊重し、誇りやプライバシーを損ねない言葉かけや対応をしている○利用者の希望の表出や自己決定の支援

37

例えば、レクリエーションの際、何種類か用意し、好きな事をしていただいたり、スタッフが押しつけることのないよう心がけてい
日常生活の中で本人が思いや希望を表したる。
り、自己決定できるように働きかけている○日々のその人らしい暮らし

38

入浴や食事、排泄、行事やレクリエーションの参加等出来る限り、ご本人が意思決定出来職員側の決まりや都合を優先するのではな るよう努めている。
く、一人ひとりのペースを大切にし、その日をどのように過ごしたいか、希望にそって支援している○身だしなみやおしゃれの支援

39

さりげなく、くしや髭剃りを置いておいたりし、おしゃれに興味を持つようにしたり、ご自分で行うのが困難な方に対してはお手伝いその人らしい身だしなみやおしゃれができするようにしている。
るように支援している○食事を楽しむことのできる支援40

家庭菜園にて野菜を一緒に育てたり、収穫したものを提供している。お膳を下げるなど出食事が楽しみなものになるよう、一人ひと 来る事をお手伝い頂いている。
15
りの好みや力を活かしながら、利用者と職員が一緒に準備や食事、片付けをしている○栄養摂取や水分確保の支援

41

十分な水分量が摂取できるよう、様々な飲み物を提供している。状態に応じ、飲みやすい食べる量や栄養バランス、水分量が一日を コップにしたり、とろみをつけたりと対応し通じて確保できるよう、一人ひとりの状態や ている。
力、習慣に応じた支援をしている○口腔内の清潔保持

42

それぞれの能力に応じ、ケアするよう努め、必要時には歯科受診している。

口の中の汚れや臭いが生じないよう、毎食後、一人ひとりの口腔状態や本人の力に応じた口腔ケアをしている

6

自己評
価外部
評
価項

目

自己評

価

実施状

況

○排泄の自立支援43

排泄表を作成し、もれなくチェックすることで排泄パターンの把握に努めている。パット
排泄の失敗やおむつの使用を減らし、一人 やおむつの使用については、ケアカンファレ
16
ひとりの力や排泄のパターン、習慣を活かし ンス等を通じて見直すよう心がけている。て、トイレでの排泄や排泄の自立に向けた支援を行っている○便秘の予防と対応

便秘がもたらす日常生活への影響を重く捉え、体操やレクリエーションを行い、身体を便秘の原因や及ぼす影響を理解し、飲食物 動かして頂くと共に病院と連携し、便秘の予の工夫や運動への働きかけ等、個々に応じた 防に努めている。
予防に取り組んでいる

44○入浴を楽しむことができる支援45

17

一人ひとりの希望やタイミングに合わせて入浴を楽しめるように、職員の都合で曜日や時間帯を決めてしまわずに、個々に応じた入浴の支援をしている

その日の体調や気分に留意し、無理強いする事なく楽しく入浴できるよう努めている。

○安眠や休息の支援
46

就寝時間を特に決めず、好きな時間に眠っていただくようにしている。また、日中、レク一人ひとりの生活習慣やその時々の状況に 等により、活動的に過ごして頂く事で、夜間応じて、休息したり、安心して気持ちよく眠 ゆっくりと眠れるよう支援している。
れるよう支援している
○服薬支援

47

薬剤情報書をファイルにとじ、スタッフの目につく所に保管するとともに、薬が変わった一人ひとりが使用している薬の目的や副作 際は、申し送りを徹底し把握に努めている。
用、用法や用量について理解しており、服薬の支援と症状の変化の確認に努めている○役割、楽しみごとの支援

48

入居者様の生活歴や好みを尊重し,一人ひとりの出来る事や能力を見極め日々の暮らしの張り合いや喜びのある日々を過ごせるよう 中で力を発揮し、生活出来るよう支援していに、一人ひとりの生活歴や力を活かした役る。
割、嗜好品、楽しみごと、気分転換等の支援をしている○日常的な外出支援

49

ご家族の方にご本人の希望をお伝えし、外出や外食にご協力いただいている。また、年間一人ひとりのその日の希望にそって、戸外 行事等で、外出の機会をつくっている。
18 に出かけられるよう支援に努めている。また、普段は行けないような場所でも、本人の希望を把握し、家族や地域の人々と協力しながら出かけられるように支援している
7

自己評
価

外部評
価

項

目

自己評

価

実施状

況

○お金の所持や使うことの支援
50

金銭管理については、トラブル防止のため、ホームにて行っている。買い物等で金銭を必
職員は、本人がお金を持つことの大切さを 要とする時は家族と共にお出かけして頂ける
理解しており、一人ひとりの希望や力に応じ ようお願いしている。て、お金を所持したり使えるように支援している○電話や手紙の支援

51

暑中見舞いや年賀状を出す際に、字を書くのが困難な方には一緒にペンを持ち書いたり、代筆している。電話に関しても番号を押して家族や大切な人に本人自らが電話をしたり、手紙のやり取りができるように支援をし さしあげたりし、対応している。ている○居心地のよい共用空間づくり

52

53

不必要にテレビをつけたりせず、静かで落ち着いた環境を提供するようこころがけてい共用の空間（玄関、廊下、居間、台所、食 る。日々の掃除を徹底し清潔な環境づくりを堂、浴室、トイレ等）が、利用者にとって不 心がけている。
19
快や混乱をまねくような刺激（音、光、色、広さ、温度など）がないように配慮し、生活感や季節感を採り入れて、居心地よく過ごせるような工夫をしている○共用空間における一人ひとりの居場所づく
フロアーの中に畳の間があり、また、窓際りに、椅子を配置したりと工夫し、その時の気分に合わせ、生活を送れるよう工夫してい共用空間の中で、独りになれたり、気の合った利用者同士で思い思いに過ごせるよう る。
な居場所の工夫をしている○居心地よく過ごせる居室の配慮

54

ベッドやタンスは備え付けであるため、他のもので、馴染みのものがあれば、ご家族に頼居室あるいは泊まりの部屋は、本人や家族 み持ってきていただいたりしている。
20と相談しながら、使い慣れたものや好みのものを活かして、本人が居心地よく過ごせるよ
うな工夫をしている

55○一人ひとりの力を活かした安全な環境づく入居者様が過しやすいよう、且つ、家庭生活りとして不自然にならないよう心がけている。
建物内部は一人ひとりの「できること」や 例えば、風呂の入り口にのれんをかけたり、「わかること」を活かして、安全かつできる 逆にまぎらわしいものは置かないように配慮
だけ自立した生活が送れるように工夫してい している。
る

8

Ⅴ

アウトカム項目

職員は、利用者の思いや願い、暮らし方の意向を掴んでいる。
56（参考項目：23,24,25）○57

利用者と職員が一緒にゆったりと過ごす場面がある。
（参考項目：18,38）○58

利用者は、一人ひとりのペースで暮らしている。
（参考項目：38）○

利用者は、職員が支援することで生き生きとした表情や姿がみら○
59 れている（参考項目：36,37）60

利用者は、戸外の行きたいところへ出かけている（参考項目：49）

61

利用者は、健康管理や医療面、安全面で不安なく過ごせている。 ○（参考項目：30,31）○

利用者は、その時々の状況や要望に応じた柔軟な支援により、安○62 心して暮らせている。
（参考項目：28）
職員は、家族が困っていること、不安なこと、求めていることを○63 よく聴いており、信頼関係ができている。
（参考項目：9,10,19）
通いの場やグループホームに馴染みの人や地域の人々が訪ねて来64 ている。
○
（参考項目：9,10,19）
運営推進会議を通して、地域住民や地元の関係者とのつながりの○65 拡がりや深まりがあり、事業所の理解者や応援者が増えている。
（参考項目：4）○
職員は、活き活きと働けている。
66（参考項目：11,12）○67

職員から見て、利用者はサービスにおおむね満足していると思う。

68

職員から見て、利用者の家族等はサービスにおおむね満足してい ○ると思う。
9

1,ほぼ全ての利用者の2,利用者の2/3くらいの3,利用者の1/3くらいの4,ほとんど掴んでいない
1,毎日ある
2,数日に１回程度ある
3,たまにある4,ほとんどない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての家族と2,家族の2/3くらいと3,家族の1/3くらいと4,ほとんどできていない
1,ほぼ毎日のように2,数日に１回程度ある
3,たまに4,ほとんどない
1,大いに増えている
2,少しずつ増えている
3,あまり増えていない
4,全くいない
1,ほぼ全ての職員が2,職員の2/3くらいが3,職員の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての家族等が2,家族等の2/3くらいが3,家族等の1/3くらいが4,ほとんどいない