会津大学情報ネットワークシステム運用管理及び教育研究環境整備業務委託仕様書
1.01 版 (2021.12.14 17:00)

目次
1

前提
1.1 会津大学情報ネットワークシステムについて . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1.2 委託者の業務 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1.3 システムの更新予定 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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委託業務の概要

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委託業務の内容
3.1 AINS の環境整備及び運用に係る管理作業 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3.2 障害、セキュリティインシデントに係る管理作業 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3.3 システム更新に係る作業 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3.4 法令電気設備定期点検に係る全停電時の作業 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3.5 AINS の資産管理に係る作業 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3.6 教育研究活動、大学行事等の利用支援に係る作業 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3.7 AINS の運用管理業務改善に係る提案 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3.8 COVID-19 対策 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3.9 その他 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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業務の計画、報告、記録

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業務日、業務時間及び体制

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後方支援体制10

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技術員
7.1 技術員の定義 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
7.2 技術員チーム全体 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
7.3 遠隔での業務対応 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
7.4 技術員交代 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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協業について

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相互協力

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10 委託業務引継ぎ
10.1 委託業務開始時の引継ぎに関する注意 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
10.2 委託業務終了時の引継ぎに関する注意 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
10.2.1 契約満了時の提出資料 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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11 その他留意事項
11.1 個人情報等 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
11.2 守秘義務等 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
11.3 著作権等 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
11.4 疑義 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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12 個別要求仕様
12.1 ヘルプデスク . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
12.1.1 対応の開始 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
12.1.2 対応内容 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
12.1.3 情報センターと協議の上で決定する内容 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
12.2 ユーザ管理 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
12.2.1 対応の開始 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
12.2.2 対応内容 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
12.2.3 情報センターと協議の上で決定する内容 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
12.3 バックアップ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
12.3.1 対応の開始 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
12.3.2 対応内容 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
12.3.3 情報センターと協議の上で決定する内容 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
12.4 運転監視 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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12.4.1 対応の開始 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
12.4.2 対応内容 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
12.4.3 情報センターと協議の上で決定する内容 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
12.5 ソフトウェア及びユーザ環境管理 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
12.5.1 対応の開始 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
12.5.2 対応内容 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
12.5.3 情報センターと協議の上で決定する内容 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
12.6 障害対応 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
12.6.1 対応の開始 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
12.6.2 対応内容 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
12.7 セキュリティ対策及び対応 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
12.7.1 対応の開始 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
12.7.2 対応内容 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
12.8 AINS のシステムの更新/変更作業 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
12.8.1 対応の開始 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
12.8.2 対応内容 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
12.8.3 情報センターと協議の上で決定する内容 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
12.9 資産管理等の支援 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
12.9.1 対応の開始 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
12.9.2 対応内容 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
12.10利用支援 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
12.10.1 対応の開始 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
12.10.2 対応内容 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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13 主な申請書一覧

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14 主な運用管理対象機器一覧
14.1 主な教育用端末、サーバ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
14.2 教育用計算機システム 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
14.3 教育用計算機システム 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
14.4 教育用計算機システム 3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
14.5 ネットワークシステム . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
14.6 その他システム . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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前提

1.1

会津大学情報ネットワークシステムについて

会津大学情報ネットワークシステム/ University of Aizu Information Network System（以下「AINS」という。）では、内部動作に関する情報の透明性、ネットワーク性能を含め総合性能が高く、安定した教育研究環境の実現に適した UNIX 系（以下「UNIX」という。）プラットフォームを全面的に採用している。
教室端末の一元管理、サーバ仮想化による耐障害・拡張性の強化、マルチプラットフォーム上での利用
者環境の共用化等、サーバやサービス等の AINS 資源をネットワーク上で相互利用できるコンピュータシス
テムを提供している。
また、大学運営の事務組織で利用するメールやウェブ、ファイル共有等のサービスを提供している。
情報センターが管理しているコンピュータとネットワークは、一部を除き、以下が実現されている。

• 24 時間利用可能なコンピュータ資源の提供• 共通の認証機構の提供• 学外ネットワークからのコンピュータ資源の利用• マルチプラットフォームで共通利用できる環境の提供
また、AINS は、以下の基本理念に基づき運営されている。

(1) コンピュータのハードウェア、ソフトウェア及びその要素並びに付加機構の技術的発展に対応して、機能向上が可能なオープン・アーキテクチャのシステムであること。
(2) 国際的かつ膨大なソフトウェア資源を教育、研究及び管理に活用すること。
(3) コンピュータにアクセスするまでの時間を短縮し、かつ、全てのコンピュータ上の資源やサービスをどこからでも利用できること。

1.2

委託者の業務

本委託業務に係る委託者（以下「情報センター」という。）業務は以下の通りとなる。

• ネットワークや計算機に関するセキュリティ情報及び Security Operation Center（以下「SOC」という。）から提供される情報を分析し、セキュリティに関する技術的な判断を行い、必要となる対策を検討し実施すること。
• ネットワークシステム、教育用計算機システム、その他業務システム等の納入業者との連絡調整をすること。
• 計算機システムやネットワークシステム全般の運用及び、利用に関する技術的管理運用をすること。
• システム運用等に関する作業を実施する上での技術的、総合的な判断をすること。
• Free/Libre and Open Source Software (FLOSS) の導入調査及び導入手順書を作成すること。
• 利用者からの教育及び研究のためのシステムへの要求を整理し具体化すること。
• 会津大学で行われる行事等の支援への対応を技術的に検討し具体策を策定し実施すること。
• 本委託業務で報告される内容を整理し、AINS の運用で必要となる具体策を策定し実施すること。

1.3

システムの更新予定

会津大学では 2022 年度から 2023 年度にかけて以下のシステムが更新される予定である。
時期更新予定のシステム

2023 年 4 月

ネットワークシステム

4委託業務の概要

2(1) 名称 ・
・
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・ 会津大学情報ネットワークシステム運用管理及び教育研究環境整備業務委託(2) 場所 ・
・
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・ 会津大学 (会津若松市一箕町大字鶴賀)(3) 期間 ・
・
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・ 2022 年 4 月 1 日 (金) から 2023 年 3 月 31 日 (金)(4) 業務内容
AINS のシステム運用管理及び教育研究のための環境整備に関する業務を本仕様書に従って実施する。
(5) 業務対象(a) 情報センターが管理する機器、ソフトウェア、サービス、ネットワーク（P.27 14 主な運用管理
対象機器一覧 参照）及びデータの運用管理(b) 情報センターが業務で利用する機器、ソフトウェア、サービス、ネットワーク、セキュリティ及びデータの運用管理(c) (a) と (b) に付随する業務

3

委託業務の内容

3.1

AINS の環境整備及び運用に係る管理作業

教育研究、特に教育における講義・演習が円滑に滞りなく行われるよう定常的にシステムを維持管理す
るため、AINS の運用管理に関して以下の作業を行うこと。運用管理委託業者（以下「受託業者」という。）
は、下記作業について実施計画書を作成し、事前に情報センターに提出し、承認を受けること。

(1) ヘルプデスク（P.17 12.1 ヘルプデスク 参照）(a) 教職員及び学生（以下「ユーザ」という。）からの問い合わせへの対応、障害切り分け、障害通知、ユーザのシステム誤用への対応、応急措置の検討と実施、障害記録作成等。
(b) 口頭での問い合わせ、指示、依頼についての問い合わせ記録を情報センターが指定するメーリ
ングリストへ報告。
(2) ユーザ管理（P.17 12.2 ユーザ管理 参照）
ユーザからの AINS 利用のための申請書等に基づく各種システム設定と管理、利用のルールに基づく措置とユーザ指導等。
(3) バックアップ (P.18 12.3 バックアップ参照）
システムバックアップ、バックアップメディアの整理保管及びリストア等。
(4) AINS の基盤部分の運用管理(a) ネットワークに関する運用管理
i. 運転監視（P.19 12.4 運転監視 参照）。ネットワーク及びネットワークへ接続される計算機の運転状況監視、異常時の措置、利用ルール違反の監視等。
(b) 認証に関する運用管理
i. OpenLDAP, Unicorn ID Manager, Infoblox 等の設定と管理
ii. Active Directory の設定と管理
iii. 各種 OS の LDAP, Active Directory の設定と管理
iv. 研究室向け LDAP 認証サービスの設定と管理
v. ネットワーク機器の LDAP に関する設定と管理(c) メールに関する運用管理
i. Postﬁx, Dovecot, Active!Mail, Secure Matrix の設定と管理
ii. IMAP, IMAP4S, POP, POP3S, SMTP(SMTP-AUTH 等を含む), Mailman, safeAttachの設定と管理iii. GetMail, Maildrop の設定と管理(d) Firewall に関する運用管理
i. Palo Alto Networks PA の設定と管理

5

ii. Cisco ASA の設定と管理
iii. ポート番号の利用制限、利用許可の設定と管理(e) DNS/DHCP に関する運用管理(f) 情報センター管理下の各種サーバに関する運用管理
i. samba, proself, FileBlog の設定と管理
ii. Web サーバ, FTP サーバの設定と管理
iii. ラインセスサーバ、WSUS/KMS サーバ、ログサーバ、アンチウイルスサーバ等の設定と管理(g) 情報センター管理下の仮想環境の構築、チューニング、運用管理(h) ロードバランサの運用管理(5) ソフトウェア及びユーザ環境管理（P.20 12.5 ソフトウェア及びユーザ環境管理 参照）(a) 教育研究用、管理用として利用する各種ソフトウェアのインストール及び安定的な維持管理
i. 情報センターで作成したインストール指示書または製品マニュアルに従ったソフトウェアの導入、削除、動作検証。（平均で月間 10 本。年間 150 時間を予定）
ii. 有償ソフトウェアの事前調査と動作検証
iii. 月 1 回の installer working report の提出(b) サーバソフトウェアの更新チェック及び導入調査(SSH, SSL, OpenLDAP, Postﬁx, Dovecot, Apache, CUPS 等)(c) アプリケーション等の更新チェック及び導入調査(Google Chrome, Firefox, OpenSSL, Thunderbird, Adobe Reader, AndroidStudio, Java, PHP等)(d) Google Chrome, Firefox, Netbeans 等のプラグインの定期更新(6) OS 及び OS 付帯のソフトウェアに関する下記の業務(a) Red Hat Enterprise Linux 及び CentOS 等の RHEL 互換 OS（以下「Linux」という。）, Oracle
Solaris（以下「Solaris」という。）, macOS, Windows 等のベンダ、メーカ、ディストリビュー
タ提供のセキュリティ更新プログラムの事前調査、適用、動作検証。
(b) Linux のパッケージ管理システムで導入するソフトウェアの定期更新、動作検証(7) 無線 LAN に関する下記の業務(a) 無線 LAN 機器 (AP, WCS 等) の管理(b) 動作状況の管理(c) 設定の変更(d) CISCO Wireless Control System(WCS) を使った管理(e) 固定アドレス払い出し作業とそのアドレスの管理(f) CISCO clean air を使った電波管理(g) EAP-TTLS, EAP-PEAP のためのユーザ認証に関する管理(h) eduroam のためのユーザ管理(i) eduroam 用 RADIUS Proxy の設定と管理(8) 無線 LAN ユーザ証明書システムの運用管理(a) 証明書発行管理(b) アカウント管理(c) EAP-TLS の認証サーバの管理(d) プライベート認証局の管理(e) クライアント証明書発行管理(9) Linux を利用した演習室に関する業務(a) ブートイメージの作成

6

(b) イメージ更新、再起動のスケジューリング
(c) 定期再起動後の動作確認作業(10) macOS を利用した演習室に関する業務(a) ブートイメージの作成(b) イメージ更新、再起動のスケジューリング
(c) 定期再起動後の動作確認作業(11) Windows を利用した演習室に関する業務(a) ブートイメージの作成(b) ブートイメージ更新、再起動のスケジューリング
(c) 定期再起動後の動作確認作業(12) 以下のソフトウェア、サービスに関する運用管理、アカウント登録削除等のユーザ管理(a) iOS Developer(University)Program(b) MATLAB(c) Mathematica(d) Oﬃce365(e) SPAM フィルタ(13) 授業別メーリングリスト（以下「ML」という。）に関する業務
授業別 ML をメールサーバでサービスするための環境整備・管理で利用する、以下のスクリプトの作
成・設定変更・保守・動作検証を行うこと。
(a) 日次処理
学務システムから出力される授業別 ML メンバー用データを、ML として展開する処理(b) 期末処理［前期末・後期末 年 2 回］
ML 展開時に、直前期間の ML を併合するための設定変更(14) プロジェクト管理サーバに関する業務
Redmine サーバについてチューニング及び運用対応等を行うこと。
(15) 業務の為の会議(a) 情報センター、各システムの納入業者との連絡調整会議に出席し、議事録を作成すること。
(b) システムの更新時期には、システムの更新や導入についての会議に参加すること。
(16) その他の業務(a) AINS を正常に動かすために必要な設定（システム更新による機器設定及び環境設定を含む）(b) ユーザが AINS を利用するために必要な標準環境の作成、検証、管理

3.2

障害、セキュリティインシデントに係る管理作業障害、セキュリティインシデントが発生した場合に原因究明、対処、回復が可能になるように作業を行うこと。

(1) 障害対応（P.22 12.6 障害対応 参照）。情報センター及び各システムの納入業者と連携した復旧措置。
(2) セキュリティ対策（P.22 12.7 セキュリティ対策 参照）。システム全体の堅牢性の確保、ユーザによる不正・不適切な利用への対処と調査、学外からの不正アクセスへの対応を行うこと。

7

3.3

システム更新に係る作業

AINS の各システムの更新において、必要とされる機能・性能が確実に実現できるよう、情報センターの指示により、以下の作業を行うこと。（P.23 12.8 AINS のシステムの更新/変更作業 参照）(1) 評価機の構築及び設定調査、検証(2) 各計算機のシステム設定作業及びテスト(3) 管理マニュアルの加筆・修正(4) 更新のために必要な情報の収集の補助作業(5) 運用管理の検討と体制の見直し(6) ソフトウェアの導入作業(7) ユーザの標準環境移行支援、導入業者提供のスクリプトの保守等(8) その他、更新に付随する作業

3.4

法令電気設備定期点検に係る全停電時の作業

年に一度、法令に基づき実施される会津大学の受電設備点検に伴う全停電時に以下の作業を行うこと。

(1) 停電前作業(a) システム・バックアップを取得すること。バックアップの対象は、事前に情報センターと協議し決定すること。
(b) システムのパッチ適用を行うこと。作業量等の理由で平常時に適用が困難なパッチを集中して適用する。
(c) 必要と認めたシステムについて、パッチ適用後、バックアップを取得すること。対象システム
及び具体的な作業内容は、事前に情報センターと協議の上、決定すること。
(d) システムのシャットダウン(2) 復電後作業(a) 教育・研究への影響を最小限にするため、復電後速やかにシステムを再起動すること。
(b) 再起動時に発生した障害を回復し、納入業者、メーカ、ベンダ、情報センターへの報告を行う
こと。
(3) その他作業(a) 停電中に稼動させるいくつかのシステムについて、停電体制開始、終了時の設定変更及び点検を行うこと。停電中に稼動させるシステムについては、事前に情報センターと協議の上、決定すること。
(b) 停電時にサーバルーム内のシステムの設定、配置変更を行う場合は、事前に情報センターと協議の上、対応すること。

3.5

AINS の資産管理に係る作業

会津大学の教育・研究活動において、AINS が支障なく機能するための資産管理等の作業を行うこと。
（P.24 12.9 資産管理等の支援 参照）(1) 利用状況の管理、計算機関連消耗品管理 (バックアップテープやプリンタのトナー等) を行うこと。
(2) 消耗品の利用状況について情報センターに報告を行うこと。

3.6

教育研究活動、大学行事等の利用支援に係る作業

会津大学の教育・研究活動や行事等を行う上で必要な設定等の作業を行うこと。（P.24 12.10 利用支援
参照）

8

3.7

AINS の運用管理業務改善に係る提案(1) AINS の運用管理業務を行う上で、運用業務に支障をきたす恐れやユーザがより活用しやすい環境改善の必要性がある場合は、情報センターに具体的な改善内容を提案すること。
(2) 情報センターからの改善計画 (日常的な改善と長期的な移行計画) が提示された場合は、情報センターに具体的な改善内容を提案すること。
(3) 作業の実施や方法については情報センターと協議の上、対応すること。
(4) AINS の運用で有用となる情報の収集に努め、収集した情報は整理し情報センターに報告すること。

3.8

COVID-19 対策

1. COVID-19 対策として「会津大学における新型コロナウイルス感染症（COVID-19）対応ガイドライン」を遵守すること。

3.9

その他

AINS 運用管理に必要と認められる立会い、連絡調整及び報告を行うこと。

4

業務の計画、報告、記録(1) 情報センターの承認を必要とする業務については、実施計画書を作成し、情報センターに事前に承認を受けること。実施計画書の提出が必要な業務については、情報センターと協議すること。
(2) 実施作業の報告及び記録の様式を作成し、これを事前に提出し、情報センターの承認を受けること。
各業務で様式を定義している場合はこれに従うこと。
(3) 実施作業の報告及び記録は、業務終了後 2 営業日以内に提出し、情報センターの承認を受け、必要な期間保存すること。保存期間は、予め情報センターと相談すること。
(4) 一日の業務終了時に、技術員毎に実施した業務の業務日誌を提出すること。
(5) 要約した月次報告書及び月次業務実績書 (会津大学に常駐し作業した技術員（以下「技術員」という。）の業務開始・終了時間、業務区分（P.17 12 個別要求仕様 参照）、業務内容等を確認できるもの) を
翌月 7 営業日までに提出すること。作業報告の仕方について、必要に応じて別途協議すること。
(6) その他委託業務に関し、情報センターが必要と認める文書を情報センターが指定した期日までに提出すること。
(7) 上記 (1)-(6) の作業に関して、業務の引継ぎが可能なドキュメント類の整備を行うこと。

5

業務日、業務時間及び体制(1) 業務日は土曜日、日曜日、2022 年 12 月 29 日 (木) から 2023 年 1 月 3 日 (火)、国民の祝日に関する法律に規定されている祝日及び休日を除く日とする。
(2) 休業期間は学部が休業となる以下の期間を見込んでいるが、変更となる場合がある。
(a) 夏季休業：2022 年 8 月 10 日 (水) から 2022 年 9 月 30 日 (金)(b) 冬季休業：2022 年 12 月 24 日 (土) から 2023 年 1 月 3 日 (火)(c) 春季休業：2023 年 3 月 1 日 (水) から 2023 年 3 月 31 日 (金)(3) 業務時間は、7 時 00 分から 19 時 00 分とする。
(4) 常駐する技術員の作業場所は以下の通りとする。
• 管理棟 2 階 204 情報センター員室 B（以下「作業室」という。）• 管理棟 2 階 遠隔支援室（以下「遠隔支援室」という。）• 研究棟 2 階 207-E システムサポートベース / System Support Base（以下「SSB」という。）

9• 障害やインシデント発生機器等の設置場所及び上記以外の情報センターが指定した場所(5) 常駐する技術員（P.12 7.2 技術員チームの条件 参照）の体制は原則以下の通りとする。
(a) 7 時 00 分から 8 時 30 分は、技術員を 2 人以上（休業期間は 1 人以上）とすること。
(b) 8 時 30 分から 17 時 30 分は、技術員を 2 人以上とすること。
(c) 17 時 30 分から 19 時 00 分は、技術員を 1 人以上とすること。
(d) 9 時 00 分から 17 時 30 分は、専任として上記 (a)〜(c) の技術者の内 1 人以上を、SSB を訪れたユーザの要求対応（P.17 12.1 ヘルプデスク 参照）とすること。
(e) 初級技術員のみが主作業者となる時間帯が無いようにすること。
(f) 会津大学の行事対応や繁忙期等に於ては、その期間に限定して、情報センターと協議の上、個別に業務時間、配置する人員を定めるものとする。
・通常期間

技術員は、7時00分から17時30分は2人以上、17時30分から19時00分は1人以上
7:00

8:00

9:00

10:00 11:00 12:00 13:00 14:00 15:00 16:00 17:00 18:00 19:00

技術員1人以上
技術員2人以上
・休業期間

技術員は、7時00分から8時30分は1人以上、8時30分から17時30分は2人以上、17時30分から19時00分は1人以上
7:00

8:00

9:00

10:00 11:00 12:00 13:00 14:00 15:00 16:00 17:00 18:00 19:00

技術員1人以上
技術員2人以上
・SSB対応SSB (システムサポートベース)業務専任として、9時00分-17時30分は1人以上
7:00

8:00

9:00

10:00 11:00 12:00 13:00 14:00 15:00 16:00 17:00 18:00 19:00

技術員1人以上

技術員2人以上

技術員1人以上(6) 受託業者は、以下の条件により業務を遂行するものとする。
(a) 8 時 30 分から 17 時 30 分は、システム障害に即時対応できるとともに、ハードウェア障害・ユー
ザによる誤用等が通常の頻度で発生している環境下においても、少なくとも 1 人は、ユーザからの障害通知・問い合わせに対して技術的な判断・回答ができるよう必要な人員を確保すること。
(b) 日本語及び英語による対応が可能な体制をとること。主な対応は、直接の会話、電話対応、電子メール対応、アナウンスや技術情報の作成・更新、その他情報センター業務に関する資料の英訳等となる。（英語対応が必要なユーザは、100 人以上在籍している）(c) 情報センターがシステム運用上必要と認めるときは、業務日及び業務時間の変更に応ずるものとし、この場合の経費は、別途合意のない限り契約額に含むものとする。
(7) 委託業務を遂行するために必要な範囲内において、作業場所及びその付帯設備 (水道、電気等) を無償で貸与、提供するものとする。但し、作業場所に設置されている電話の利用は学内連絡に限定する
ものとする。
(8) 人員体制に関して、年間を通しての人員スケジュールを業務開始時に、当月勤務表を前月 1 週間前までに提出すること。
(9) 業務体制について実施計画書を作成し、これを事前に提出し、情報センターの承認を受けること。

6

後方支援体制

受託業者は常駐する技術員で対応できない場合に備えて、あらかじめ後方支援体制を構築すること。また、各実施計画書を作成する際には後方支援との連携を明らかにすること。

10

技術員

7

(1) 資格の審査の基準となる日（以下「審査基準日」という。）は 2022 年 1 月 1 日とする。
(2) 受託業者は、以下のいずれかの、規模を本学と同じとする UNIX システム管理・環境構築の委託業
務を受託した実績があること。
(a) 大学等の教育研究機関において、審査基準日の直前 5 年のうち 3 年以上(b) 一般企業において、審査基準日の直前 7 年のうち 5 年以上(3) 会津大学におけるコンピュータ・ネットワークを用いた教育研究の可用性、完全性、機密性を確保できるようにするために、P. 11 7.1 技術員の定義 を満たした技術員を配置すること。なお、一部の技術員については、遠隔による作業も可能とする。（P.13 7.3 遠隔での業務対応 参照）

7.1

技術員の定義プロジェクト・リーダー、上級技術員、標準技術員、初級技術員の要件は以下の通りとする。

• プロジェクト・リーダー(1) 1 年以上継続する 4 人以上のプロジェクトのプロジェクト・リーダーの経験を 5 年以上有すること。
(2) 審査基準日の直前 3 年間は、受託業者に在籍していること。
(3) IT スキル標準 (ITSSv3) キャリアフレームワークの IT サービスマネジメント職種の、ハイレベルと同程度の技術レベルを有すること。
(4) UNIX 環境での計算機システム管理・環境構築としての実務経験を 5 年以上有すること。
(5) 大学等の教育研究機関でのシステム管理・環境構築の実務経験を 5 年以上または、一般企業でのシステム管理・環境構築の実務経験を 8 年以上有すること。システム管理・環境構築が主たる業務のもののみ計上すること。
(6) ユーザ数 300 人以上・300 台以上の計算機の管理・運用の経験を 3 年以上有していること。シ
ステム管理・環境構築が主たる業務のみ計上すること。
• 上級技術員(1) IT スキル標準 (ITSSv3) キャリアフレームワークの IT サービスマネジメント職種の、ハイレベルと同程度の技術レベルを有すること。
(2) 審査基準日の直前 1 年間は、受託業者に在籍していること。
(3) UNIX 環境での計算機システム管理・環境構築としての実務経験を審査基準日の直前 5 年のう
ち 3 年以上有すること。
(4) 大学等の教育研究機関でのシステム管理・環境構築の実務経験を 7 年以上または、複数の一般企業でのシステム管理・環境構築の実務経験を 7 年以上有すること。システム管理・環境構築が主たる業務のもののみ計上すること。
(5) ユーザ数 300 人以上・300 台以上の計算機の管理・運用の実務経験を審査基準日の直前 5 年の
うち 3 年以上有していること。ユーザとしての管理・運用は含まないこと。
(6) UNIX のシステム管理、環境構築を他者のサポートなしで独立して行うことができること。
(7) 標準技術員、初級技術員の指導をできること。
• 標準技術員(1) 審査基準日の直前 3ヶ月間は、受託業者に在籍していること。
(2) UNIX 環境での計算機システム管理・環境構築としての実務経験を審査基準日の直前 4 年のう
ち 2 年以上有すること。
(3) 大学等の教育研究機関でのシステム管理・環境構築の実務経験を 3 年以上または、一般企業でのシステム管理・環境構築の実務経験を 5 年以上有すること。システム管理・環境構築が主たる業務のみ計上すること。
(4) ユーザ数 100 人以上・100 台以上の計算機の管理・運用の経験を審査基準日の直前 4 年のうち
2 年以上有していること。システム管理・環境構築が主たる業務のみ計上すること。ユーザとしての管理・運用は含まないこと。

11• 初級技術員(1) UNIX 環境での計算機システム管理・運用の実務経験を 2 年以上有すること。システム管理・運用が主たる業務のもののみ計上すること。

7.2

技術員チーム全体

技術員は、チーム全体として、以下の条件を満たしていること。

(1) チームは、以下 (a) もしくは (b) の構成とし、契約期間途中でのチーム構成の変更は、情報センターと協議の上、可とする。
(a) 常駐する技術員及び常駐しない技術員でチームを編成する場合• 常駐する技術員は、プロジェクト・リーダー 1 人、上級技術員 1 人、標準技術員以上のスキルを持つ技術員 3 人を含む 5 人以上とすること。
• 6 人以上常駐する技術員を配置する場合は、初級技術員を含めることを可とする。
• 常駐しない技術員については、標準技術員以上とすること。
(b) 常駐する技術員のみでチームを編成する場合• 常駐する技術員は、プロジェクト・リーダー 1 人、上級技術員 1 人、標準技術員のスキルを持つ技術員 4 人を含む 6 人以上とすること。
• 7 人以上技術員を配置する場合は、初級技術員を含めることを可とする。
(2) 常駐する技術員について、事前に情報センターと協議し承認された場合、一時的に自宅や会社等、遠隔からの作業を行うことを可する。
(3) 情報センターからの通知内容にしたがって、AINS に接続されている各システムの納入業者と協力し、適切な運用・管理、障害等の対応が出来ること。
(4) 会津大学における教育・研究がセキュアに行えるようにするために、技術員チームは下記についての運用管理経験があること。
(a) 会津大学が教育・研究に用いる主なプラットフォームは、Linux, macOS, Windows, Solaris である。これらのプラットフォームについて、以下のクライアントサーバシステムの運用管理経験があること。
i. ユーザ数 200 人以上の Linux のシステム
ii. ユーザ数 200 人以上、端末 200 台以上の macOS の集中管理
iii. ユーザ数 200 人以上、端末 100 台以上の Windows のネットブート(b) 会津大学が利用する機器（P.27 14 主な運用管理対象機器一覧 参照）に相当する機器の設定、運用管理経験があること。
(c) 会津大学では学生・教職員のホームディレクトリを NFS で複数のプラットフォームに提供管理している。教育環境の維持管理、運用において非常に重要な NFS の運用管理について以下の実績があること。
i. Linux, macOS, Solaris 等の複数種類の UNIX クライアント 300 台以上 (但し、同一 OS の複数バージョンは除く) について、ユーザのホームディレクトリを NFS で利用するシステ
ムの運用管理経験
ii. Netapp を含む主要な NFS サーバについての運用管理経験
iii. ユーザ数 300 人以上のシステムについて、Netbackup を用いたユーザファイルのバック
アップとリストアの運用管理経験(d) 会津大学で利用している以下の仮想化環境について、十分な知識・経験があること。
i. VMwareii. VirtualBox(e) 無線 LAN について、以下の運用管理経験があること。
i. ユーザ数 300 人以上で EAP-TLS,EAP-TTLS, EAP-PEAP の運用管理実績
ii. eduroam の運用実績。(Idp, Radius Proxy の設定、運用管理を含む)

12

(f) コンピュータ・ネットワークのセキュリティ(可用性、完全性、機密性) を保持するために必要な知
識、DNS, NFS(am-utils 等も含む), LDAP, LDAPS, DHCP, ActiveDirectory, LDAP, LDAPSと ActiveDirectory の連携、Zabbix, Web, FTP, LPR, CUPS, パスワード管理ツール, Network
Time Protocol(NTP) の知識、経験、技術を有すること。
(g) メールサービスに関連して、以下についての十分な経験・知識を有すること。
i. Postﬁx
ii. IMAP4, IMAP4S
iii. POP3, POP3S
iv. SMTP-AUTH
v. STARTTLS(h) 会津大学のコンピュータやネットワークを効率的に管理運用するための以下の知識を有すること。
i. sh, bash, csh, awk, sed, perl, ruby, javascript, python 等のスクリプト言語
ii. ThinClientiii. Gnome(Gnome3) Desktop
iv. VPN VNC, RDP, ARD
v. Redmine(i) ソフトウェアの開発・導入・運用について、以下の要件を満たすこと。
i. UNIX 等において、bash, perl を含むスクリプト言語を用いて、スクリプトの作成ができること。
ii. 会津大学で利用する無償ソフトに関する導入・管理・運用ができるだけの知識・経験・技術を有すること。ソースコードが提供されているものについては、ソースコードからの構築ができること。代替ソフトやソフト運用に関する豊富な知識を有し、ユーザからの問い
合わせに対して適切な対応が出来ること。
• 大学等の教育研究機関で、UNIX の環境において、50 本以上の無償ソフトを環境に即した方法により、ソースから構築し、環境を整えて運用した経験があること。
• 会津大学でライセンス契約しているソフトウェアの導入、管理、運用について適切な対応ができること。
(j) 会津大学で導入しているアプライアンス機器やネットワーク管理ソフトウェア、もしくはその同等品に関して、豊富な知識を有するとともに適切な対応ができること。同等品の場合は、詳細な資料を提出すること。
(k) 上記各項目について、本契約後新たに導入されるハードウェア・ソフトウェアに対しても導入、管理、運用について上記項目と同様に適切な対応を行うこと。

7.3

遠隔での業務対応(1) 技術員が作業を行う場所は、事前に情報センターと協議し承認された場所及び環境から行うものとする。
(2) 遠隔作業での通信はセキュアな通信回線を利用すること。回線障害等で遠隔作業が行えない場合は、学内で作業する技術員に引き継ぐこと。
(3) 常駐する上級技術員は実施する遠隔作業を把握し、責任を負うこと。
(4) 以下に示す作業の一部に於て、遠隔作業も対応可能とするものとする。
• ユーザ管理 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . P.17 12.2 ユーザ管理• バックアップ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . P.18 12.3 バックアップ• 運転監視 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . P.19 12.4 運転監視• ソフトウェア及びユーザ環境管理 . . . . . . . . P.20 12.5 ソフトウェア及びユーザ環境管理• AINS の更新/変更作業 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .P.23 12.8 AINS の更新/変更作業• 業務に関する文書の英訳対応 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . P.9 5 業務日、業務時間及び体制• 上記以外の作業についても、情報センターと協議の上、遠隔による作業対応も可能とする。

13

7.4

技術員交代

受託業者は、技術員が事故等によりその業務遂行が不可能な事態になった場合には、何らかの方法で業務に支障が出ないように対策を講じること。その後、速やかに同等の技術を持つ業務従事者を業務に従事させるものとし、業務従事者変更の計画と業務従事者の技術者経歴書、チーム全体のスキルマップを情報センターに提出し、承認を得ること。

協業について8

常駐する技術員は、受託業者に在籍する社員で対応することを原則とするが、初級技術員のみ最大 2 人まで、 他社に協力を求めることも可能とする。その場合は、以下の具体的かつ詳細な内容を明記した書面を提出すること。

(1) 責任の所在(2) 管理体制(3) 役割分担(4) 協力会社と行うことによる相乗効果を示すもの(5) 協力会社に於けるバックエンド (後方支援) 体制を部署単位で記したもの(6) 同様の業務での協業の実績を示すもの

相互協力

9

会津大学の施設及び設備管理に必要な事項について、各システム納入業者、機器製造業者、大学関係者
等と相互に協力し、適切な管理を行うこと。

10

委託業務引継ぎ10.1

委託業務開始時の引継ぎに関する注意

現行受託業者と今回受託する業者が異なる場合、委託業務開始前に業務引き継ぎを行うこと。

(1) 現行受託業者からの業務引継ぎは 2022 年 3 月 1 日から 2022 年 3 月 31 日の期間で速やかに行うこと。
(2) 業務引継ぎについて、情報センターの担当者とも連携し、2022 年 4 月 1 日からの委託業務に支障が出ないようにすること。
(3) 業務引継ぎに関する費用は委託契約の中に含むものとし、現行受託業者が対応する業務引継ぎに関する費用は現行契約に含まれている。
(4) 委託業務の引継ぎは、会津大学、現行受託業者、今回受託する業者の三者の合意を以て完了とする。
(5) プロジェクトリーダーと上級技術員については、業務従事者本人が引継ぎを受けること。
(6) 以下の項目に関して、作業内容について具体的かつ詳細に記述した計画書を提出すること。
(a) ソフトウェアのインストール及びテスト(b) OS(Linux, macOS, Windows, Solaris) の環境設定、管理、運用(c) 各種ファイルサーバ及びアプライアンスの環境設定、管理、運用(d) ネットワークの設定、管理、運用(e) データのバックアップ及びリストア(f) セキュリティ体制(g) その他、個別要求仕様に記載されている作業

14

10.2

委託業務終了時の引継ぎに関する注意

受託業者は委託期間満了迄に下記作業を行うこと。なお、作業に関する費用は委託契約の中に含むものとする。

(1) 受託業者と次期受託業者が異なる場合(a) 日常的な運用作業内容の確認及び作業手順の作成(b) 委託に関する業務報告方法の確認(c) 現行業者及び過去の運用業者が残した作業報告の確認(d) 現行業者及び過去の運用業者への情報センターからの指示、依頼等の内容その対応記録の確認(e) 現行委託内容と次期委託内容の差異の確認とそれに伴う作業の計画策定(f) 次期委託作業量の確認と報告(g) 遠隔で実施した業務に関する作業の整理(h) 次期受託業者に対する作業の引き継ぎ(2) 受託業者と次期受託業者が同一の場合(a) 日常的な運用作業内容についての年次報告書 (概要報告及び詳細報告) の作成(b) 委託に関する業務報告方法の整理、まとめの作成(c) 現行業者及び過去の運用業者が残した作業報告についての業務内容、作業方法についての分析と総括(d) 現行業者及び過去の運用業者への情報センターからの指示、依頼等の内容とその対応記録の確認とそれに関する分析と総括(e) 現行委託内容と次期委託内容の差異の確認とそれに伴う作業の計画策定(f) 次期委託作業量の確認(g) 遠隔で実施した業務に関する作業

10.2.1

契約満了時の提出資料

契約満了時には、以下の資料を提出すること。報告の様式については情報センターと協議すること。

(1) 年間作業報告(2) 継続して行った作業について、線表等を用い 1 年間の作業の流れが分かるような一覧表を作成すること。各作業については、詳細を記述すること。
(3) 詳細作業のまとめ (分析と総括を含む)(4) インストールソフトウェアの一覧表(a) バージョン(b) 種別 (ソースまたはバイナリ)(c) 依存関係(d) 作業量 (時間等)(5) 各 OS についてパッチ等の記録(6) 未完了作業の報告(7) システムの問題点、改善した方が良い点の提案

11

その他留意事項

11.1

個人情報等

(1) 受託業者は、業務上知り得た個人情報について第三者に漏らし他の目的に利用してはならない。なお、このことは契約解除後及び契約期間終了後も同様とする。
(2) 受託業者は、個人情報を複製、転記等を行ってはならない。ただし、業務履行上やむなく複製転記等を行う場合は、大学に使用目的、期間終了時の破棄状況の形態を申請し許可を得るものとする。

15

11.2

守秘義務等

受託業者はいかなる場合においても、本契約の履行中に大学から提供された資料・情報や知り得た業務に関する事項と、それに付随する事項を第三者に開示と漏洩をせず、また本契約の履行に係る目的以外に転用及び流用してはならないものとし、本契約終了後も同様とする。

11.3

著作権等

受託業者が本契約の業務で開発・作成したツール、スクリプト及び計画書、手順書、報告書、マニュア
ル等各種文書に係る権利については、すべて情報センターに帰属するものとする。

11.4

疑義

この仕様書に定めのない事項、この仕様書に定める業務の実施に当たって必要な詳細事項及び疑義が生じた場合は、遅滞なく情報センターと協議するものとする。

16

12

個別要求仕様

12.1

ヘルプデスク

ユーザからの問い合わせを切り分けし、問い合わせへの対応及び必要に応じた個別要求の担当への引き継ぎを行うこと。

(1) ユーザ対応は、平日の 9 時 00 分から 17 時 30 分とする。
(2) 問い合わせ内容は記録して、2 営業日以内に報告すること。回答または解決できない場合、情報セン
ターに速やかに報告すること。

12.1.1

対応の開始

ヘルプデスクは、以下により随時受け付ける。緊急時を除き、対応は翌営業日とする。

(1) ユーザからの指定したメールアドレス (別に定める) 宛のメール(2) ユーザからの指定した電話番号 (別に定める) の電話(3) SSB を訪れたユーザの要求

12.1.2

対応内容(1) 問い合わせの受付と回答(a) 必要に応じて、演習室、教室、研究室等に行って対応する。
(b) 類似の問い合わせが繰り返し発生した場合、情報センターにそのことを速やかに報告する。
(c) 研究室等で利用されている計算機等の情報センター管理対象以外の機器に関する問い合わせについては、対応可能な範囲でアドバイスを行う。
(d) 情報センター所管以外の問い合わせがあった場合、本来の担当部署への問い合わせを促す。担
当部署が不明の場合は、情報センターへ確認する。
(e) SSB を訪れたユーザの対応は基本的に TV 会議システムによる遠隔対応とし、ユーザによる端末操作等も Zoom での遠隔操作で支援を行う。
(f) 学外からの問い合わせにおいて、対面相談や遠隔操作等の支援が必要な場合は、Zoom 等にて対応を行う。
(g) 問い合わせ記録は 2 営業日以内に報告する。
(2) 機器貸し出しに関すること

12.1.3

情報センターと協議の上で決定する内容

特に無い

12.2

ユーザ管理

ユーザからの AINS 利用のための申請書等に基づく各種システム設定と管理、利用のルールに基づく措置とユーザ対応等を行うこと。 情報センターと協議の上、一部の作業について遠隔操作での作業も可とする。

12.2.1

対応の開始(1) 電子申請システムで受け付けたユーザからの申請書(2) 情報センターからの依頼(3) 運転監視によるルール違反の発見

1712.2.2

対応内容(1) 申請書の処理と集計
受理した申請書は翌営業日の 9 時までに、情報センターに引き渡すこと。
(a) 申請の内容が具体的で無い場合は申請者に確認すること。
(b) 申請の内容が特殊な要求の場合は、情報センターと相談すること。
(c) 情報センターでの申請書承認後、原則として 3 営業日以内に必要な作業を行い、申請者に報告すること。
(d) 作業終了後は、2 営業日以内に情報センターに報告すること。
(e) ユーザアカウントの作成は情報センターと協議し、作業すること。
新年度の新入生アカウント (約 300) は概ね 1 日程度で作成すること。
(f) 情報センターが提供するツール以外を業務に用いる場合は、事前に動作概要、ソースコード及び入力出力インターフェースの情報を文書化し、情報センターの承諾を得ること。
(g) 作業手順を文書化し、情報センターに提出すること。
(h) 統計情報を集計し、情報センターに報告すること。
(2) 利用ルール違反に対する対応(a) 利用ルール違反があった場合、情報センターに報告し、情報センターが指示する方法によりユーザに注意を促すこと。その後、所定の期間内に状況が改善されない場合、情報センターに報告し、予め定められた利用制限を行うこと。
(b) 他のユーザに影響するルール違反の場合は、情報センターからの指示に基づいて直ちに利用制限を行うこと。
(c) 直接のルール違反ではないが、利用ルール違反に結びつくような利用を見つけた場合は、情報センターに報告すること。
(3) 情報センターが提供するツールについては、動作を正しく理解した上で使用すること。

12.2.3

情報センターと協議の上で決定する内容(1) ユーザへの注意を促す方法(2) 遠隔操作で対応する場合の、実施方法と作業時間等

12.3

バックアップ

システムバックアップ、バックアップメディアの整理保管及びリストア等を行うこと。情報センターと協議の上、一部の作業について遠隔操作での作業も可とする。

12.3.1

対応の開始(1) 情報センターからのリストア依頼(2) バックアップルールによる対応

12.3.2

対応内容(1) 会津大学で使用しているバックアップツールによる最適な運用方法を提案・実行すること。必要に応じて、ツールを作成すること。
(2) バックアップ対象及びバックアップルールは、概ね以下の通りであるが、詳細は情報センターと相談し運用すること。
(a) サーバ上のユーザデータ (各ユーザの home directory, system mail spool, IMAP メールデータとそれらに関連するデータ、共有ディレクトリ等に保存されているデータ等) のバックアップを
情報センターの指定したツールで管理を行うこと。

18

(b) 情報センターが指定したサーバや機器の log 等のバックアップを情報センターの指定したツールで管理を行うこと。
(c) SUP を動かすサーバ（P.5 3.1AINS の可用性・完全性を維持するために必要な管理作業 参照）
で SUP を使って同期させるファイルやディレクトリのバックアップをセンターの指定したツールで管理を行うこと。
(d) Linux のブートイメージのバックアップを行うこと。
(e) macOS のブートイメージのバックアップを行うこと。
(f) Windows のブートイメージのバックアップを行うこと。
(g) 会津大学では新規導入の調査のための計算機（以下「調査機」という。）を使っている。調査機の指定された場所 (/src, /usr/local 等) をバックアップすること。
(h) ユーザのアカウント削除時には、該当者の home directory をアーカイブし、指定する場所に保存すること。
(i) その他システム固有情報のバックアップを行うこと。
(j) バックアップの際には、個人情報の取り扱いや守秘義務に注意すること。
(3) スケジュールと手順
バックアップを行うための具体的なスケジュールと手順を情報センターと相談し、バックアップルー
ルとして予め文書化しておき、情報センターに報告すること。
(4) リストアシステムや機器の障害等による設定情報の消失等に対して、あらかじめバックアップされたデータを用いてリストア作業を行うこと。
(5) バックアップメディアの管理(6) バックアップ履歴、世代の管理

12.3.3

情報センターと協議の上で決定する内容(1) バックアップあるいはアーカイブすべき内容(2) バックアップに使用するメディア(3) メディアの保管場所(4) バックアップに関するログの作成方法と保存方法(5) リストアに関するログの作成方法と保存方法(6) 遠隔操作で対応する場合の、実施方法と作業時間等

12.4

運転監視

ネットワーク及びネットワークへ接続される計算機の運転状況監視、異常時の措置、利用ルール違反の監視等を行うこと。情報センターと協議の上、一部の作業について遠隔操作での作業も可とする。

12.4.1

対応の開始(1) 運転監視ルールによる対応(2) Zabbix による情報提供1912.4.2

対応内容(1) 運転監視を行うための具体的なスケジュールと手順を情報センターと相談し、運転監視ルールとして予め文書化しておき、情報センターに報告すること。概ね以下の内容を含めること。
(a) 死活監視i. ネットワーク機器の死活監視
ii. サーバ等の計算機の死活監視
iii. その他機器の死活監視(b) パフォーマンス監視i. ネットワーク機器のパフォーマンス監視
ii. サーバ等の計算機のパフォーマンス監視iii. その他機器のパフォーマンス監視(c) トラフィックの監視(d) サーバ等で動作しているデーモンプロセスの死活監視(e) 不必要なプロセスの監視(f) 不具合のあるプロセスの監視(g) 宛て先不明の spam メールに関する確認(h) postmaster 及び管理者アドレス宛への電子メールの確認(i) 電子メールの伝送の確認(j) SPAM フィルタの動作の確認(k) 未使用機器の確認(l) 無線 LAN 環境に於ける電波状況監視(2) 学外からの接続に対してもサービスを提供している場合は、(1) と同様にルール化し学外からの通信も監視すること。
(3) 利用ルール違反の監視については、具体的なスケジュールと手順の相談を行うこと。
(a) 長時間の端末の占有について(b) 利用者のディスク使用量について(c) 初期パスワードの変更について(4) 運転中の正常か異常かの判断は、情報センターと協議の上、定義しておくこととする。また、情報センターから提供されたツール以外を業務に用いる場合は、予め、インストール場所、動作の概要、入力出力インターフェースを文書化しソースコード等の情報を情報センターに報告すること。
(5) 上位ネットワーク等、接続先ネットワークからの情報の確認を必要に応じて行うこと。
(6) 情報センターが提供するサービスに変更がある場合は、情報センターと協議の上、運転監視内容を検討し、必要に応じて対応すること。
(7) 異常を発見した場合、情報センターに報告の上、ワークアラウンドを行うこと。
(8) 情報センターが提供するツールについては、動作を正しく理解した上で使用すること。

12.4.3

情報センターと協議の上で決定する内容(1) 遠隔操作で対応する場合の、実施方法と作業時間等

12.5

ソフトウェア及びユーザ環境管理

教育研究用、管理用で利用する無償ソフトウェアを含むソフトウェアの導入、変更、削除作業を行うこと。情報センターと協議の上、一部の作業について遠隔操作での作業も可とする。

(1) 無償ソフトウェアに関しては、情報センターから指示された導入手順に従って、導入、動作検証等を行うこと。
(2) 有償ソフトウェアに関しては製品マニュアル等に従った導入、動作検証等を行うこと。
(a) 動作不具合については、ワークアラウンドを行うこと。
(3) セキュリティパッチ適用等の安定的な維持管理を行うこと。

20

12.5.1

対応の開始

情報センターからの依頼

12.5.2

対応内容(1) 日常のソフトウェアの導入と変更については、原則として情報センターが作成した手順書に基づき、以下の作業を行うこと。
(a) インストール
i. ソースファイルが提供されているソフトウェア
A. ソースファイルの取得
B. アーカイブ展開
C. コンフィギュレーション
D. コンパイル
E. インストール
ii. バイナリパッケージとして提供されるソフトウェア
A. 開発元やリポジトリ等からのバイナリパッケージの取得
B. コンフィギュレーション
C. インストール(b) 環境設定(c) 動作確認(d) 配布(e) 配布終了後、所定の情報の更新(f) 上記 (a)-(e) に関する作業記録の作成を行い、情報センターに報告すること。
(2) ソフトウェアの削除について、以下の作業を行うこと。
(a) アンインストール
申請書または情報センターの依頼により、他のサービスに影響を与えないようにソフトウェア
を削除する。削除できない場合は、使用できないようにする。
(b) 作業後、所定の情報の更新を行うこと。
(c) (a)-(b) に関する作業記録の作成を行い、情報センターに報告すること。
(3) ソフトウェアの安定的な維持管理(a) 教育研究用、管理用として利用する有償ソフトウェア及び情報センターが指定する定期更新確
認ソフトウェアのバージョンアップの有無を含めた事前調査/動作検証を行うこと。
(b) セキュリティパッチ適用等の安定的な維持管理を行うこと。パッチ適用や各種ソフトウェアのバージョンアップにあたっては事前に綿密な計画を立て、情報センターに了承を得て作業すること。
(c) (a)-(b) の作業記録の作成を行い、情報センターに報告すること。
(d) ベンダが提供する OS の更新プログラムについては、ベンダから提供される度に、適用の可否、システム構成の確認を行い、情報センターに報告すること。適用時期等については、情報セン
ターと協議すること。ユーザが利用する Linux, macOS, Windows 端末及びサーバ等（Solarisを含む）については更新プログラムの提供毎、その他のサーバについては 4 半期毎の適用を予定している。
(e) インストール指示書に基づいたソフトウェアの導入、動作検証を行うこと。
(4) 標準的なユーザ環境 (stdskel) の作成・検証・管理(5) ライセンスサーバの構築と運用管理

12.5.3

情報センターと協議の上で決定する内容(1) 遠隔操作で対応する場合の、実施方法と作業時間等

21

12.6

障害対応

情報センター及びシステム納入業者と連携した復旧措置を行うこと。

12.6.1

対応の開始(1) 情報センターからの依頼(2) 運転監視による不具合の発見(3) 利用者からの報告

12.6.2

対応内容(1) 障害が発生した場合には、直ちに情報センターに報告後、情報センターが指定したメーリングリストに報告すること。納入業者と連携し復旧措置を行い、その結果を情報センターに報告すること。
(2) ワークアラウンドによって、被害が軽減すると判断する場合には、ワークアラウンドを行い報告すること。ワークアラウンドはあくまで、応急処置なので、以下の報告や作業を行うこと。
(a) ワークアラウンドの対象となる障害、対応をおこなった日時、対応内容を記録し、情報センターに報告(b) ワークアラウンドの対象となったものがシステム障害と判断した場合、情報センターに報告し、復旧または改善に向けた作業(3) 障害によって情報センターが提供するサービスが変更される場合、情報センターと相談し、考えられるシステム障害に対する手順を文書化し、情報センターに報告すること。
(4) 情報センター指示により、該当するユーザに障害発生の連絡をすること。
(5) 情報センター指示により、端末等故障時に予備機への入れ替え等作業を行うこと。

12.7

セキュリティ対策及び対応

全学的無線 LAN を含むシステム全体の堅牢性の確保、ユーザによる不正・不適切な利用への対処と調査、学外からの不正アクセスに対する対応を行うこと。

12.7.1

対応の開始(1) 情報センターからの依頼(2) SOC からのインシデント連絡(3) 運転監視による不具合の発見(4) 受託業者が独自に情報を入手した場合

12.7.2

対応内容(1) セキュリティ情報の調査及び対策を実施すること。
(a) 代表的なセキュリティ情報サイト等を調査し、AINS に対する脅威情報があった場合は脅威の程度及び現実的な対策を検討し、情報センターと協議の上、実施すること。
(b) 脅威を取り除ける場合は取り除き、それができない場合はワークアラウンドを情報センターと協議の上実施すること。
(2) 大学が定めるセキュリティインシデント対応手順に沿って対応すること。
(a) ユーザによる不正利用の発生確認時の解析と原因の除去
i. 許可されていないディスクの使用

22

ii. 法令や学内規則を犯す行為
iii. 個々のアプリケーションのライセンス契約に反する行為(b) ユーザの低リテラシーに起因する問題の解析と原因の除去
i. 不適切なファイル属性 (パーミッション UID, GID 他) のチェックと修正
ii. mail address に関する設定
iii. 法令や学内規則に抵触する行為
iv. その他許可無くシステムに負荷をかける行為(c) ユーザの異動にともなう作業
i. 不適切なファイル属性 (パーミッション UID, GID 他) のチェックと修正
ii. mail address に関する設定
iii. 法令や学内規則に抵触する行為(3) ユーザによる不正利用の再発可能性の判断と可能性がある場合、情報センターの指示に基づき、対策を検討し実施すること。
(4) セキュリティインシデントによって情報センターが提供するサービスの変更が必要となる場合、考えられるセキュリティインシデント対策を情報センターに報告すること。
(5) セキュリティインシデントに関する対応を情報センターの指示に基づき実施すること。
(6) セキュリティインシデントについて、検索閲覧できる報告書を作成し、情報センターに報告すること。
(7) SOC からのインシデント連絡への対応を実施すること。
(a) SOC による端末隔離が実施された場合
i. 利用者に端末隔離の第一報を通知すること。
ii. 利用者に SOC による解析結果の報告し、当該インシデントの報告を依頼すること。
iii. 利用者から受理した報告を情報センターに引き継ぐこと。
(b) SOC による端末隔離が実施されない場合
i. 放置すると深刻なセキュリティインシデントであると判断された場合、情報センターとの協議により、ワークアラウンドを実施し、実施結果を情報センターに報告すること。

12.8

AINS のシステムの更新/変更作業

システムの更新によって AINS のシステムが必要とされる機能・性能が確実に実現できる作業を行うこと。情報センターと協議の上、一部の作業について遠隔操作での作業も可とする。

12.8.1

対応の開始

情報センターからの依頼

12.8.2

対応内容(1) 情報センターの指示により、システム更新作業に向けた調整、調査、準備作業を行い、情報センターに報告すること。
(2) 情報センターの指示により、ハードウェア、ソフトウェアの動作テストを行うこと。なお、システムの更新にあたっては、各機器が適正な動作をするようにインストレーションとコンフィギュレーショ
ンを行い、既存システムと不整合が無いことを確認し報告すること。また、何らかの理由で、機器が安定せず、ワークアラウンドが必要な場合、これを実施すると共に情報センターに報告すること。
(3) 管理マニュアル変更の必要が生じた場合には、情報センターの指示により、変更に伴う補助作業を行うこと。また、ユーザが直接操作する機器の場合、ユーザ向けの利用手順を作成すること。何れも情報センターに報告すること。
(4) 各機器の更新があった場合には、情報センターと協議の上、運用管理手順や業務体制の見直しを行
い、情報センターに報告すること。

23

(5) 情報センターの指示により、システム更新またはシステム検証の環境の構築を行うこと。
(a) 更新予定の OS 及び指定するパッケージソフトウェア等による検証環境の構築を行うこと。
(b) その他必要となる作業については、情報センターと協議する。
(6) その他、所定の情報の更新を行い、情報センターに報告すること。

情報センターと協議の上で決定する内容

12.8.3(1) 遠隔操作で対応する場合の、実施方法と作業時間等

12.9

資産管理等の支援

会津大学の教育・研究活動に必要な AINS システムが支障なく機能するための資産管理等の作業を行う
こと。

対応の開始

12.9.1(1) 消耗品交換時(2) 情報センターからの依頼

対応内容

12.9.2(1) 設置機器情報等の管理を行うこと。
(a) 機器の設置、更新または撤去があった場合、情報センターが管理している機器リストを更新し、情報センターに報告すること。
(b) 利用状況調査を行うための具体的なスケジュールと手順を情報センターと相談し、利用状況調
査ルールとして予め文書化しておき、情報センターに報告すること。
(c) 計算機等から値の取得を行う場合、情報センターから提供されたツール以外を用いる場合は、
予め、インストール場所、動作の概要、入力出力インターフェースを文書化しソースコード等を明らかにすること。
(d) 機器にセットされた消耗品が交換時期になった場合、保持してある消耗品と交換すること。
(2) 必要となる消耗品費等の概算を行うこと。消耗品使用量の統計履歴データをリソースの消費予測ができるように管理し、情報センターに報告すること。
(3) 利用状況の調査を行い、情報センターに報告すること。
(4) 情報センター提供の web ページの更新及び支援を行うこと。詳細については情報センターと協議す
ること。

12.10

利用支援

会津大学の教育・研究活動ならびに行事を行う上で必要なシステムに関する作業を行うこと。

12.10.1

対応の開始

情報センターからの依頼

24

12.10.2

対応内容(1) 以下の会津大学の行事について、AINS システムにかかる事前準備、設定変更、動作確認、後処理を行い、情報センターに報告すること。
(a) 会津大学の電気設備定期点検に伴う全停電時(b) 会津大学の電気設備定期点検に伴う全停電以外の停電時(2) 以下の教育、研究活動ついて、AINS システムにかかる事前準備、設定変更、動作確認、後処理を行い、情報センターに報告すること。機器設定、ユーザ ID 管理、ソフトウェア管理、バックアップ等の作業を想定している。
(a) 学期開始前等で、情報センターが支援が必要だと判断した場合(b) 学会または学会に準じる会合のうち、情報センターが支援が必要だと判断したもの(c) 公開講座のうち、情報センターが支援が必要だと判断したもの

25

13

主な申請書一覧【様式 1】ユーザアカウント申請書 (教職員)【様式 3】機器接続申請書【様式 4】ユーザアカウント申請書 (学外者)【様式 7】メーリングリスト申請書【様式 8】UNIX グループ利用申請書【様式 9】学務システム・フォーラム利用申請書【様式 12】ゲストアカウント申請書【様式 13】教育用ソフトウェア・インストール申請書【様式 14】ユーザアカウント申請書 (学生)【様式 16】ユーザアカウント休止申請書【様式 17】AINS 設定申請書【様式 19】Web サーバ運用申請書【様式 20】メールサーバ登録申請書【様式 21】SSH サーバ登録申請書【様式 22】機器接続申請書 (無線専用)【様式 23】SPAM メール隔離申請書【様式 24】イベント用無線 LAN 申請書【様式 25】LDAP 認証サービス利用申請書【様式 26】無線 LAN 用固定 IP アドレス申請書【様式 27】メールフォワード申請書 (教員用)【様式 28】Eduroam 認証連携 ID Activation 申請書【様式 29】ファイアーウォール・インバウンド通信許可申請書【様式 31】ファイル共有サービス利用申請書【様式 32】SECUREMATRIX 利用申請書【様式 33】カレンダーサービス利用申請書【様式 41】ポスター印刷依頼申請書【様式 50】SSL サーバ証明書申請書【様式 71】iOS Developer University Program デバイス登録申請書【様式 80】Microsoft Windows and Oﬃce ライセンス (MAK) 申請書【様式 85】ネットワーク・遠隔講義室利用申請書【様式 100】卒論提出ディレクトリ作成申請書
ここに記述した以外にも運用方針により申請書が増減する場合もある。

26

14

主な運用管理対象機器一覧

2022 年 4 月 1 日 (金) 時点の主な運用管理対象機器を以下に示す。

14.1

主な教育用端末、サーバ
システム名称システム区分

明細

OS

台数

教育用計算機システム 1
教育用計算機システム 1
教育用計算機システム 1
教育用計算機システム 1
教育用計算機システム 3
教育用計算機システム 3
教育用計算機システム 3
教育用計算機システム 1
教育用計算機システム 1
教育用計算機システム 1
教育用計算機システム 1

演習室 1,2 端末
演習室 3,4 端末
実験室 1,2 端末
実験室 3,4 端末
演習室 5,6 端末
iLab 教室端末
CALL 教室端末
講義室用端末遠隔講義室
実験室回路設計用サーバ
標準環境サーバ

(FAT)
(FAT)
(FAT)
(FAT)
Apple Mac miniApple Mac miniApple Mac mini
(FAT)
(FAT)
(物理)
(仮想)

CentOS8 / Windows 10
CentOS8
Windows 10 / CentOS8
Windows 10 / CentOS8
macOS 11
macOS 11
macOS 11
CentOS8 / Windows 10
Windows 10 / CentOS8
RHEL7
CentOS8

94 台
104 台
100 台
52 台
100 台
98 台
68 台
13 台
21 台
4台
6台

27

14.2

教育用計算機システム 1

システム区分

明細

OS 等

台数

端末 [Fat]
プリンタ

CentOS,Widnows
−

94 台
4台

演習室 3,4

端末 [Fat]
UPS（端末 2 台につき 1 台）
プリンタ

CentOS
−
−

104 台
52 台
4台

実験室 1,2

端末 [Fat]
UPS（端末 4 台につき 1 台）
FPGA ボード
プリンタ

Windows, CentOS
−
−
−

100 台
26 台
50 台
4台

実験室 3,4

端末 [Fat]
プリンタ

Windows, CentOS
−

52 台
2台

遠隔講義室

端末 [Fat]
プリンタ
遠隔講義システム

Windows, CentOS−
Proprietary

21 台
1台
1台

講義室

端末 [Fat]
UPS（端末 1 台につき 1 台）

CentOS, Windows
−

13 台
11 台

修学支援室

端末 [Fat]
プリンタ

CentOS, Windows
−

11 台
1台

【教室関連】
演習室 1,2

図書館

端末 [Thin]（USB Dock、L2 ハブ）

Proprietary

12 台【後方支援】
仮想用サーバサーバ- 仮想化ソフトウェア
サーバストレージ
ロードバランサー
サーバスイッチ
バックアップ用 NAS
仮想ゲストサーバ

ESXi

5台
−

仮想

−
−
−

1式
2台
2台
1台
56 台

（CentOS 43 台、RHEL 4 台、WinSv 8 台、vCenter）- LDAP: オープンソース・ソリューション・テクノロジ株式会社製 OpenLDAP- ID マネージャ: オープンソース・ソリューション・テクノロジ株式会社製 Unicorn ID Manager- NetBoot: 株式会社アルファシステムズ製 V-Boot- Mail セキュリティ: TrendMicro 社製 InterSafe Messaging Security Suite Plus
- バックアップ: Veritas 社製 NetBackup
Solaris サーバ

サーバ

Solaris

2台

回路設計用
サーバ

サーバ

RHEL

4台

バックアップサーバ

サーバ（LTO チェンジャー ×1: 内蔵ドライブ ×1 台）

RHEL

1台

サーバ（LTO ドライブ ×1）

RHEL

1台

DNS/DHCP/IPAM

アプライアンス

NIOS

1式

他

イメージ作成 端末 [Fat]
教室環境検証 端末 [Fat]運用委託業務 端末 [Fat]予備
端末 [Fat]
運用委託業務 端末 [Thin]
予備
端末 [Thin] （USB Dock）
予備
キーボード、マウス、USB Dock、附帯品
KMV スイッチ
監視装置
端末 [Raspberry Pi]

CentOSCentOS, Windows
CentOSCentOS
Proprietary
Proprietary

3台
3台
6台
3台
9台
1台
4式
2台
2式

−
RPiOS

（70 インチモニタ、ネットワーク監視表示灯）

後方支援
プリンタ
事務局
プリンタ
シリアルコンソール用ノート PC
インタラクティブディスプレイシステム
遠隔サポートシステム
液晶プロジェクタ
消耗品
プリンタトナー28−−
Windows
Proprietary
Proprietary
−
−

2台
4台
4台
1式
1式
3台
200 本

14.3

教育用計算機システム 2

システム区分

明細

OS 等

台数

ストレージ

ストレージサーバ

Ontap

1式

サーバ環境

仮想環境用サーバ （HCI:4 ノード）
バックアップ用 NAS
サーバスイッチ
仮想サーバ （アプライアンス）- ロードバランサー （提供サービスの構成に必要分のライセンス）- メール変換サーバ (BRODIAEA safeAttach)×1
仮想サーバ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
- 職員用 MUA 用サーバ (Active!mail)×2- 職員用認証サーバ (SECUREMATRIX)
×1- メール中継サーバ
×2- 教員用メールサーバ
×1- 学生用メールサーバ
×4- 職員用メールサーバ
×1- メール転送用サーバ
×1- メーリングリスト用サーバ１
×1- メーリングリスト用サーバ２ (Mailman)×1- メール変換用 Web サーバ (BRODIAEA safeAttach 連携)×1- 学外向け Web サーバ
×1- 学内向け Web サーバ
×1- 学内向け Web 認証サーバ
×1- カレンダーサーバ (DAViCal)
×1- ログサーバ
×2- 職員用ファイル共有サーバ (samba)
×1- 情報共有サーバ (Proself, WebDAV)
×1
仮想サーバ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
- ファイル共有サーバ (FileBlog + UserCAL×300 人分)
×1

−
−
−

4台
1台
2台

RHEL

23 台

WindowsServer

3台（ファイル編集）(FileBlog with ONLYOFFICE)- ログ解析サーバ (ALog ConVerter)×1- ペーパーレス会議システム用サーバ (Smart Discussion V7) ×1
仮想サーバ- 後方支援用サーバ
CentOS- OS イメージ配信サーバ
CentOS- 端末管理用サーバ
WindowsServer（ソフトウェア）- Web メール株式会社クオリティア / Active!mail- メール変換株式会社オレンジソフト / BRODIAEA safeAttach- マトリクス認証
株式会社シー・エス・イー / SECUREMATRIX- メーリングリスト オープンソース・ソリューション・テクノロジ株式会社 / Mailman- 情報共有株式会社ノースグリッド / Proself- ファイル共有株式会社 鉄飛テクノロジー / FileBlog（ファイル編集）

1台
1台
1台

Ascensio Systems Inc / FileBlog with ONLYOFFICE- ログ解析
株式会社 網屋 / ALog ConVerter- ペーパーレス会議システム キッセイコムテック株式会社 / Smart Discussion V7
バックアップ（ソフトウェア）サーバ（LTO ライブラリ ×1: 内蔵 LTO8 ドライブ ×1 台）
サーバ（LTO7 ドライブ ×1、LTO8 ドライブ ×1）- バックアップ

RHEL
RHEL

1台
1台

ベリタステクノロジーズ合同会社 / NetBackup

その他

大型無停電電源装置
ポスター印刷用プリンタ（消耗品等の付帯品含む）
ペーパーレス会議システム
KMV∗1 スイッチ
ノート PC（シリアルコンソール用ノート PC）−−−−
Windows

2台
2台
1式
2台
3台

業務支援

業務用デスクトップ
ノート PC（業務用ノート PC）
検証用 iMac
検証用 MacBook

Windows
Windows
macOS
macOS

5台
3台
2台
2台

29

14.4

教育用計算機システム 3

システム区分

明細

OS 等

台数

iLab1,2 システム

端末: Mac mini
授業支援用端末: iMac (27 インチ)
プリンタ

macOS
macOS

98 台
2台
4台

CALL1,2 システム

端末: Mac mini
授業支援用端末: iMac（27 インチ）
プリンタ

macOS
macOS

68 台
2台
2台

演習室 5,6 システム

端末: Mac mini
プリンタ

macOS

100 台
4台

修学支援室システム

端末: Mac mini

macOS

2台

後方支援システム

OS イメージ配信サーバ（計算機システム２の仮想環境を使用）
端末管理サーバ（計算機システム２の仮想環境を使用）
ディスクイメージ管理用端末: Mac mini
運用支援用端末: Mac mini
運用管理用端末: iMac（27 インチ）

CentOS
WindowsServer
macOS
macOS
macOS

2台
1台
2台
3台
1台

iLab/CALL プリンタサーバ、ライセンスサーバ 1 : Mac mini
演習室 5,6 プリンタサーバ、ライセンスサーバ 2 : Mac mini

macOS
macOS

1台
1台

予備

14.5

ソフトウェア- OS イメージ配信環境用ソフトウェア- 端末管理環境用ソフトウェア- アンチウイルス管理用ソフトウェア

−
−
−
−

端末: Mac mini
授業支援用端末: iMac（27 インチ）

macOS
macOS

ネットワークシステム

機器

明細

OS 等

台数

SINET5 接続用ルータ
ドメイン間接続スイッチ
次世代ファイアウォール装置
事務局用ファイアウォール装置
セキュリティ装置１
セキュリティ装置２
コアスイッチ
サーバ用スイッチ
フロアスイッチ
電子メールセキュリティアプライアンス
無線 LAN コントローラ
無線 LAN アクセスポイント
端末認証装置タイムサーバ
ログ収集サーバ
仮想基盤システム
無線 LAN 統合管理装置
無線 LAN 可視化装置
証明書発行装置
無線 LAN テスター
無停電電源装置
保守用スイッチ
遠隔監視
SOC サービス

ルータ
L3 スイッチ
ファイアウォール
ファイアウォール
セキュリティ・アプライアンス
セキュリティ・アプライアンス
L2 スイッチ
L2 スイッチ
L2 スイッチ
メールア・プライアンス
アプライアンス
アプライアンス
アプライアンス
アプライアンス
サーバ
サーバ
アプライアンス (仮想サーバ)
アプライアンス (仮想サーバ)
アプライアンス (仮想サーバ)
計測機
UPS
L2 スイッチ
サービス
サービス

IOS
IOS
PAN-OS
ASA

2台
2台
2台
2台
1台
1台
2台
8台
77 台
2台
2台
195 台
2台
1台
1台
3台
1台
1台
1台
1台
12 台
10 台
1台
1台

30

Arista EOS
IOS
IOS

3台
1台

14.6

その他システム以下のシステムについては、ハードウェアの管理、ヘルプデスク、バックアップ等は当該システムの納入業者が行うため必要ないが、LDAP 等の認証やネットワークに障害が発生した場合は、問題の切り分けが必要となる。

(1) 学務システム(2) LMS(3) 履修計画システム(4) 電子申請システム(5) 年報業績登録システム(6) 図書システム(7) 人事給与システム(8) 財務会計システム

31