【共通コミュニケーションツール】

公式ホームページ

目的： 「フラワーバレンタイン」の情報プラットフォームとするため初年度より制作。
スマートフォンユーザーにはＦａｃｅｂｏｏｋを活用してＨＰへの誘導を図る。昨年度と同様に、ＨＰ上にＦａｃｅｂｏｏｋとＴｗｉｔｔｅｒを連動させ、読者の回遊性を高めた。昨年度より全国の「FVイベント情報」コーナーを設け、本年度もできるだけ多くのイベント告知に努めた。
ＴＯＰページ

４．共通コミュニケーションツール
（公式ホームページ、facebook、Twitter、スマホ用無料アプリ）

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http://www.flower-valentine.com/

２０１４年１２月１日（月）～グランドオープン

【共通コミュニケーションツール】
１月以降のＴＯＰページ

公式ホームページ【共通コミュニケーションツール】

公式ホームページ

中央に「J-WAVE」様「ジャパンレストランウィーク」様とのタイアップバナーの設置
新企画ページ

今年からスタートした新企画『３ LOVE STORIES』の説明

著名人インタビューページ更新 「男子注目！花贈り指南」

27「J-WAVE」様で実施のタイアップ企画と連動し、人気番組の男性パーソナリティの方にご登場いただくことができた。
別所哲也さん、渡部建さんなど著名な方の登場で注目度アップ！
ｆａｃｅｂｏｏｋでも反響大きく、公式ホームページへ誘導できた。

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【共通コミュニケーションツール】
タイアップ企画公式ホームページ【共通コミュニケーションツール】

公式ホームページ

メディアや商業施設などとの大型タイアップ企画の紹介ページ■大型タイアップ企画のパートナー企業様のご紹介（ロゴ掲載可の企業のみ掲載）

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【共通コミュニケーションツール】
全国ＦＶイベント情報

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公式ホームページ

２０１４年度からＴＯＰページに専用のバナーを設け、読者が情報にリーチしやすいよう工夫。全国から事前に寄せられた公認イベント申請の内容をベースに、北から南へ、北海道から順に道府県別に掲載した。

【共通コミュニケーションツール】
ＴＯＰページ内 ＮｅｗＴｏｐｉｃｓ

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公式ホームページ

花の国日本協議会主催の首都圏イベント情報掲載

【共通コミュニケーションツール】

公式ホームページ【共通コミュニケーションツール】

全国ショップリスト（ご協賛店舗）「フラワーバレンタイン」とは？

１０口以上ご協賛の小売（団体）は地図の一覧の他に別途バナーを設置（ローリング方式）＆それぞれのＨＰとリンクの特典あり

そもそも「フラワーバレンタイン」とは？
を説明する「ABOUT」ページ。
本物のバレンタイン＝世界標準のバレンタイン、バレンタインの歴史や各国事情などについて紹介する。
様々な花店のＨＰやブログ、ＳＮＳに多数引用され、「フラワーバレンタイン」について語っていただくためにご活用いただいた。

ショップデータ＝スマホ用無料アプリ『花贈りnavi』の「お花屋さんMAP」と連動

公式ホームページ

フラワーギフトｎａｖｉ
フラワーギフトナビゲーション～花を購入することに慣れていないお客様（男性）のために映像コンテンツ紹介

ＹＥＳ／ＮＯで進んでいくと６つのブーケのいずれかに到達するゲーム（昨年と同じ内容）

２０１３年度に制作したオリジナルショートムービー、フラッシュモブ映像のご紹介コーナー。

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【共通コミュニケーションツール】 公式ＨＰアクセス状況の分析【共通コミュニケーションツール】 公式ＨＰアクセス状況の分析●公式ホームページＵＲＬ： http://www.flower-valentine.com/●ホームページグランド公開日：●総アクセス数：

２０１５年度は初めてセッション、ユーザー、PV共に全体的に落ち込んだ。これはインターネット業界全てに於いて言える現象で、昨今のユーザーはスマホorタブレットサイトへシフトしている為だ。

２０１４年１２月１日（月）２２１，１７３ＰＶ （２０１４年１２月１日～２０１５年２月２９日までの３ヶ月間の合計）※プレゼントキャンペーンはスマホ用無料アプリ『花贈りｎａｖｉ』に移行※昨年同様、本年度もｆａｃｅｂｏｏｋ、ＴｗｉｔｔｅｒなどＳＮＳ施策強化でモバイルは網羅できると考え、ＨＰはモバイル版を制作せず、パソコン版のみとした。←次年度はサイトのスマホ版要検討

増加！

サイトへのアクセス数推移 （昨年同日比： １２月１日～２月２８日）
新規来訪者については上昇しているので、高いプロモーションの成果が出ていると言える。課題
としてはこれからのユーザー動向の主流たるスマホサイトの構築が必須である。

■サイトへの訪問者数
２０１5年度73，594人： ２０１4年度85，493人 ： ２０１3年度５２，９５２人 ： ２０１2年度52，952人■地域別訪問数ボリュームとサイト内コンテンツ閲覧状況 （２０１５年度）

16%ダウン東京

ブルーの線： ２０１5年度
オレンジの線：２０１4年度

神奈川
２月１４日当日

大阪
愛知■サイトのページビュー数
2015年度221,173 ： ２０１４年度２４１，３３１ ： ２０１３年度２０４，６７５ ： ２０１２年度１７６，０７５ ： ２０１１年度７６，３９７

千葉

10%ダウン

その他■アクセスの多かったページランキング （２０１５年度）
ブルーの線： ２０１5年度
オレンジの線：２０１4年度

２月１４日当日

昨年アクセスの多いエリアは東京・大阪・愛知・神奈川・福岡の順だったが、今年は神奈川・千葉・愛知が急上昇。
アクセスが多いページは「about」が最多。
やはり“フラワーバレンタインについて”知りたい“新規ビジターの行動が伺える。
今年も引き続き動向としては４位にアプリの紹介のページのアクセスが上がってきており、アプリへの関心の高さも伺える。

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【共通コミュニケーションツール】 公式ＨＰアクセス状況の分析【共通コミュニケーションツール】 公式ＨＰアクセス状況の分析

バレンタインデー直前２週間の動向 （昨年度同日比）

ソーシャルネットワーク経由のアクセス状況

ブルーの線： ２０１５年度
オレンジの線：２０１４年度

本年度も昨年に引き続き、バレンタイン直前の２週間堅実な数字の伸びをみせている。特に「訪問数」が約１万人増えており、継続して行っているキャンペーンの大きな特徴である“認知の累積”の効果のせいか、急進的な伸びがあった昨年よりさらに伸びている。モバイル閲覧も多い。

昨年に引き続きNaverが上昇。LINEと相性がよいメディアの為、誘因はスマホからと考えられる。ポイントはfacebookの急速なダウン。昨今急速なfacebook離れが起こっており、LINEやInstagramなどへユーザーが流れている。効果測定は取りずらいがInstagramやLINEなどのニューメディアへの対応が今後の課題だ。

昨年のバレンタイン直前
は７６％だったが、今年は７７％に上昇。微増ではあるが新規ビジターが増えた。
リンク元ランキング

サイトにアクセスがあるブラウザランキング

昨年ＰＣが１８％減っていたが、本年はさらに４３％の大幅ダウン。PC（WinOS）を利用する人よりも、Safariを使うMacユーザーの方が閲覧数が多いと想定される。昨今言われるサードウェーブ系男子という像がその先に推測される。
また、昨年同様Android/iOSのスマホブラウザは着実な伸びをみせている。

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Facebookが大幅に％を落としている。
フラワーバレンタインにリーチしそうなユーザーは、もはやfacebookには存在せず、違うメディアへ移ってしまっている可能性が高い。一方LINEと親和性が高いNaverが数値を伸ばしているが、 フラワーバレンタインのサイト側がスマホナイズしていないため、そこまでの数値の伸びが出ていない。

２位のYahooが昨年より１０％ダウン。直接検索も４６％の減少。
LINEやTESLAB、J-WAVEなどの新規メディアがラインナップしており、スマホニーズが高まっているのがわかる。

参考：６位．Docomoサーチ、７位．TESLAB、８位．
日本花普及センター、９位．LINE、１０位．Bing、１１位．東京タワー、 １２位．青山フラワーマーケットECサイト、１３位．J-WAVE38【共通コミュニケーションツール】 公式ｆａｃｅｂｏｏｋ【共通コミュニケーションツール】 公式ｆａｃｅｂｏｏｋ■「いいね！」獲得数ランキング■数値調査期間■実施結果

２０１5年１月２4日（土）～２月１４日（土） ※昨年調査同日

リーチ数 合計
ページへのいいね！獲得数合計
投稿へのいいね！ 獲得数合計

６８，９５３(昨年度：１０９，０７２)
２１６(昨年度：１７５)
９２０ (昨年度：１，００６)

１位

１位

いいね！
４２６人

シェア
７５件
リーチ数25,056人■主な内容
各種イベントの告知／メディア掲載情報の告知
オフィシャルサポーターバッヂ配信
スマホ向けアプリ『花贈りnavi』紹介、ダウンロードプレゼントキャンペーン
全国ショップリスト／Ｙｏｕｔｕｂｅなどの動画情報※１月６日の投稿につき数値調査にカウントされず

２位

２位

いいね！
４０２人

シェア
７１件

リーチ数は減少したものの、ページへの新規「いいね！」の数は伸びている。また投稿への「いいね！」は減少、つまりｆａｃｅｂｏｏｋ自体のアクセスやアクティビティが世界的に急激に落ちている最中、リーチする人が減ったという事はそもそもｆａｃｅｂｏｏｋへの関心が薄れているという事だが、「いいね！」が獲得出来ているという事は、“フラワーバレンタイン”の活動には興味・関心があるということが伺える。
また、投稿への「いいね！」は原則既存ユーザーが行う為、ｆａｃｅｂｏｏｋ自体へのアクセスが減っているのでそれに比例し減少している。本報告書でも後述するが、2015年急速にｆａｃｅｂｏｏｋ離れが進み、ＬＩＮＥやＩｎｓｔａｇｒａｍなどの新メディアへのアプローチが必須とされるであろう。

39■「シェア」数ランキング40

【共通コミュニケーションツール】 公式ｆａｃｅｂｏｏｋ
基本コンテンツ： フラワーバレンタインとは／全国ショップリスト など【共通コミュニケーションツール】 公式ｆａｃｅｂｏｏｋユーザー分析■２０１5年度 公式facebook 「いいね！」をしてくれたユーザー分布■２０１4年度 公式facebook 「いいね！」をしてくれたユーザー分布

昨年と比べ、まず男女比が男性が５４％→５０％となり、男女比が半分半分となった。また、ユーザー分布の中心点が少し右にシフトし、年齢層があがったことがわかる。つまり、ユーザーの加齢と比例してシフトしている結果だ。昨今、急激にfacebook離れが加速し、他メディアにユーザーがシフトしている。facebookユーザーが高齢化し、若年層のfacebook離れが進行している。
ここ２年、facebookをSNSの中心に捉えてきたが、今回の大幅なアクティビティの衰退を鑑み、まずはスマホサイトの構築と、FVキャンペーンのターゲット層のSNS使用実態を踏まえつつ、LINEやInstagramなどのメディアへのアプローチも来期は必須となりそうだ。

※プレゼントキャンペーンはアプリをダウンロードした方に対象を変更
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【共通コミュニケーションツール】 公式Ｔｗｉｔｔｅｒ【共通コミュニケーションツール】 公式Ｔｗｉｔｔｅｒ
バレンタインデー前後の「フラワーバレンタイン」に関するつぶやきを集めてみた。
今年は例年にも増して、贈られて感動したという女性の画像つき投稿も目立った。（一部抜粋）■フラワーバレンタイン公式Ｔｗｉｔｔｅｒアカウント
アカウント名 ： ＠ f_valentine2013
フォロワー数 1926

●娘が彼にバレンタイン渡したら…フラワーバレンタインって事で可愛いお花をもらってきた♪フラワーバレンタイン…知らなかった～(^^;●ただいまー！！1日早くバレンタインもらっちゃいました～お花もらうのは初めてだな～フラワーバレンタインなんだってさ(^o^)ピンク好きだからって、ピンクが1番多いのをもらって…（ ; ; ）●花束もらっちゃった(((o(*ﾟ▽ﾟ*)o)))フラワーバレンタインって素敵だよね?
んで、ちゃんと花瓶ももっとくべきだなって感じた（笑）
●やべえええ。びっくりした。バレンタイン渡したら彼がこんなん用意してた。
わお??真ん中の茶色の薔薇チョコレートらしい！洒落たことしやがって！！
手紙泣いたの内緒！
●映画館でフラワーバレンタインとかいって、男の人から女の人に送るとかでお花もらった！ちょっとハプニングあったけど(笑)楽しいバレンタインでした♡●親友の＊＊から「彼からのバレンタイン、鉢植えの花だったんだけど！なんで鉢植えなの？！」という文句にみせかけたノロケメッセージがきました(￣▽￣)●花束 嬉しすぎたなーん！！花大好き♡会って速攻くれたのはびっくりしたけどw
逆バレンタイン？サプライズ？??笑●花やさんが来たので何かと思ったら、旦那さんがバレンタインの贈り物として注文していたらしく、私と娘に花束が届きました( ´ ▽ ` )びっくり●朝起きたら机の上におっきな花束が！バレンタインは男性が女性に花を贈る日?
いつから逆転してチョコになったんだろう？
●街には花を持った女性がたくさん。メッセージカードを必死に選ぶお父さん達の姿はどことなくカッコいい。男性から女性へ送るバレンタインもなかなかいいね。
●バレンタインデートしてきた♡花もってる男の人たくさん見かけて、素敵だなって思ってたら、トイレ行ってる時に買ってきてくれたみたいで、わたしもお花もらった♡ステキな1日をありがとう♡

4344【共通コミュニケーションツール】 スマートフォン向けアプリ 『花贈りｎａｖｉ』【共通コミュニケーションツール】 スマートフォン向けアプリ 『花贈りｎａｖｉ』■TOP画面「記念日リマインダー」は花贈りに関する記念日を事前にお知らせしてくれる機能。
また、自分のプライベートな予定や、家族の誕生日、結婚記念日、Ｍｙ記念日なども登録が可能。
予定を忘れないように、３日前にリマインドしてくれるアラート機能付き。

２０１４年度の広報ＰＲの話題作りも兼ねた大きな取り組みとして、スマートフォン向け無料アプリケーションを開発、２０１４年１月１４日よりサービス開始。
将来的には、チェックインポイント付与や各店舗毎のクーポン発行なども実装。
「フラワーバレンタイン」活動を契機にリリースしたが、全国花店のプラットフォームとなるアプリを目指し、ユーザーと花店のコミュニケーションのインタフェイスになるような思想で、今後も改良しながら継続するものとする。

■記念日リマインダー■ マンスリーリコメンド「マンスリーレコメンド」は、毎月その季節のオススメの花を教えてくれるコーナー。
２月はバレンタイン、５月は母の日などイベントに応じて、また、「誕生日」「結婚記念日」「歓送迎会」「プロポーズ」など、シチュエーションに応じてのオススメもナビゲートする。
“知ってるとちょっと自慢できる季節の花のうんちくいろいろ“、も人と差がつくコンテンツ。

■ お花屋さんＭＡＰ「お花屋さんＭＡＰ」はスマートフォンのＧＰＳ機能を使い、現在地から一番近くのお花屋さんを教えてくれるサービス。
地図ビューとリストビューの２つの探し方があり、キーワード検索も可能で、店舗詳細ページからは基本情報の他、地図アプリと連携して店舗までナビゲーションする機能もある。
知らない街や駅で、急に花が必要になった際などに便利な機能。
今後は各店で自店の商品情報などが更新できるしくみや、将来的にはクーポンサービスのような機能も実装したい。

全画面45

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【共通コミュニケーションツール】
豪華プレゼントキャンペーン

『花贈りｎａｖｉ』 ユーザーの声

応募期間：２０１５年１月１４日～３月３１日■プレゼントキャンペーン応募時アンケートより抜粋

応募者数：２７７名（女性２０６名：男性７１名）

質問２：本アプリを活用してお花を質問１：本アプリ「花贈りnavi」を年齢贈りましたか？（も 質問3：本アプリについてのご意見・ご要望をお聞かせください。
どちらでお知りになりましたか？
しくは近々贈る予定ですか？）

39 ウェブサイト

はい

今まで花を贈ることをしてあげられなかったので、今年は特別日頃の感謝とサプライズでプロポーズできるきっかけにしたい。

26 チラシはいお花を贈るという文化が根付くのを願っています。こういったアプリなどで認知がたくさん広まりますように！

32 花を贈って／贈られてはい花についての知識が一切ないので、当たり前と思われているようなことも、載せてあると有り難いです。

26 ウェブサイト

はい

花言葉やアレルギー情報等があるとなお良いと思います。現状でも大変見やすいですが。地図で花屋が分かるのが便利過ぎますね。最高です。

34 花屋などの店頭ポスター

はい

男性でも使えるアプリで重宝します。

28 他の人から聞いてはい

近くの花屋がわかって良い

20 ウェブサイト

はい記念日の時期に合わせた花選びや花言葉、本数の意味も載っていて贈るのが楽しくなります！

41 その他

はい

近所の花屋がわかって良い

27 ウェブサイト

はい店舗検索機能がほしい

32 その他

はいとても使いやすく、記念日には是非花を贈ろうと思う。

32 ラジオ

はい

日常的にさりげなく花を贈れる男になれたらと思っています。

22 花屋などの店頭ポスター

はい

アプリをみて友達や家族に花をイベントが無くても贈りたくなりました

17 その他

はい

季節のお花の紹介もして下さるので、お花について勉強をしている側として分かりやすくて助かっています。

40 ラジオはい

さり気なくお花の事について調べられたり、オシャレな知識が身につくからとても便利です。

26 チラシはい近くのお花屋さんがさがせてべんり 辞典などもほしい

23 チラシはいずっとお花のアプリを探していたので見つけた時はすごく嬉しかったです。ショップ検索の機能はすごく便利なのでこのアプリを使って色んなお花屋さん巡りをしたいと思います！

33 花屋などの店頭ポスター

はい

子供や会社の関係で花を贈る機会が多くなるので活用させていただきたいと思いました。

27 その他

はい

まだ使い始めたばかりで活用しきれていないが、今後家族や友人などにプレゼントする際の参考にしたり、お花を購入するきっかけにもなって良いと思う*

19 ウェブサイト

はいとてもいいアプリだと思いました。今までにない、アプリなので使おうと思いました

30 チラシはいお花屋さんの情報を知れるのが嬉しいです！

45 その他

はい

花を大事な人に贈れるなんてステキなアプリです。花をもらうと幸せな気持ちになるので贈って笑顔になって欲しい

45 花屋などの店頭ポスター

はい45 チラシはいFMラジオ・映画館・情報サイトなど

季節の花や知らなかった記念日があって良かった
お花が大好きで、買ったお花や贈ったお花を記録したり、何かお花に関する便利なアプリがあったらいいなぁと思ってました。楽しく使ってみます。
記念日が入れられるのは良いのですが、誕生日など過ぎた月が入らないのは不便なので、入れられるよ
うにして貰いたいのと、月毎に切り替えられたり、一覧なら過ぎた物は下に下がる形になると良いな。

32 その他はい

52 花を贈って／贈られてはい知らなくて損してたと思うほど便利です

33 チラシはいお花を購入する際、どんなものを選んだらいいのか悩むことが多かったのですが、これからは「レコメンドフラワー」を参考にお花選びを楽しみたいと思います。

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５．メディアタイアップ

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