Web明細サービスご利用ガイド（個人お客様向け）

ソフトバンク株式会社

Ver.2.1

ソフトバンクは、お客さまのプライバシーを最優先に考えますパーソナルデータの活用は、今日の社会においてあらたな価値の創造や技術発展の原動力となっています。

私たちソフトバンクは、セキュリティ対策や社内データ管理体制の強化に取り組み専門家の活用やパートナー企業との連携強化を行うなど
お客さまのプライバシー保護に努めてまいります。
ソフトバンク株式会社© SoftBank Corp. All Rights Reserved.

2

目次
内容

ページ

対応請求書番号

内容ページ

対応請求書番号

1. Web明細サービスとは？

5

2. ご利用までの流れ

6

a. 契約内容を確認する

34

12桁

10桁

3. ご利用上の注意事項

7b. 請求先番号を追加する

36

12桁

10桁

4. アカウント登録手順8

c. 請求先を変更する

38

12桁

10桁

5. サービス登録手順

11

d. 支払方法を変更する

41

12桁

10桁

6. メニュー構成

16

e. Web明細サービスを解除する

44

12桁

10桁

7. 料金

19

8. 各種確認・変更

34

9. Web利用設定

46

a. 請求金額を確認する

19

12桁

10桁

a. ご登録内容を変更する

46

12桁

10桁

b. 通話明細を確認する

21

12桁

10桁

b. メールアドレスを変更する

47

12桁

10桁

c. 支払状況を確認する

22

12桁

10桁

c. パスワードを変更する

49

12桁

10桁

d. 領収証を発行する

23

12桁

10桁

e. 請求書をダウンロードする

25

12桁

10桁

f. 確定前料金を表示する

29

12桁

10桁

g.分割金額を確認する

31

12桁

10桁

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10. お問い合わせ

51※ご利用中のサービスによって表示されないメニューがあります。
6. メニュー構成(2/2) をご確認ください。
※各ページ右上の 12桁

10桁

は対応請求書番号を記載しています。
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目次
内容

ページ

対応請求書番号

内容ページ

対応請求書番号

1. Web明細サービスとは？

5

2. ご利用までの流れ

6

a. 契約内容を確認する

34

12桁

10桁

3. ご利用上の注意事項

7b. 請求先番号を追加する

36

12桁

10桁

4. アカウント登録手順8

c. 請求先を変更する

38

12桁

10桁

5. サービス登録手順

11

d. 支払方法を変更する

41

12桁

10桁

6. メニュー構成

16

e. Web明細サービスを解除する

44

12桁

10桁

7. 料金

19

8. 各種確認・変更

34

9. Web利用設定

46

a. 請求金額を確認する

19

12桁

10桁

a. ご登録内容を変更する

46

12桁

10桁

b. 通話明細を確認する

21

12桁

10桁

b. メールアドレスを変更する

47

12桁

10桁

c. 支払状況を確認する

22

12桁

10桁

c. パスワードを変更する

49

12桁

10桁

d. 領収証を発行する

23

12桁

10桁

e. 請求書をダウンロードする

25

12桁

10桁

f. 確定前料金を表示する

29

12桁

10桁

g.分割金額を確認する

31

12桁

10桁

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10. お問い合わせ

51※ご利用中のサービスによって表示されないメニューがあります。
6. メニュー構成(2/2) をご確認ください。
※各ページ右上の 12桁

10桁

は対応請求書番号を記載しています。
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1. Web明細サービスとは？
パソコンやスマートフォンを使ってご利用料金・明細・ご契約内容などをインターネット上でいつでもご確認いただけるサービスです。（利用料無料）
主な機能

う

請求書・通話明細
ダウンロード

複数の請求書閲覧
請求書再発行

領収証ダウンロード

お支払状況照会
お支払方法変更

スマホ・タブレット
最適表示

ご契約内容・
ご利用サービス照会※ご登録にはメールアドレスが必要です。
※ご利用中のサービスによって利用できない機能があります。
6. メニュー構成(2/2) をご確認ください。
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2. ご利用までの流れ
申込書は不要、お客様側の登録作業のみで利用可能です。

Web明細
URL

アカウント
登録

利用サービス
選択

本人性
確認※1

利用
開始※2,3※1・お客さま番号と電話番号/回線番号等の組み合わせで本人性確認を行います。
※2
・「T」から始まる12桁の番号のお客さま・・・ご登録の翌日から最大過去 6か月の請求情報が閲覧可能です。
・「T」から始まる10桁の番号のお客さま・・・ご登録の当日から最大過去15か月の請求情報が閲覧可能です。
（2023年10月までは過去最大6か月の請求情報が閲覧可能です）※3
・少額まとめ請求のお客様は請求の確定月により閲覧可能時期が異なります。

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3. ご利用上の注意事項①本サービスの申込後.郵便等での請求額等の通知を止めさせていただきます。
但し、支払方法が銀行等窓口払いや銀行振込の場合、払込取扱票のみ郵送いたします。
②本サービスのご利用にはメールアドレスが必要となります。
また、ご登録前に以下ドメインからのメールが受信できる設定かご確認ください。
mail.itc.softbank.jp
g.softbank.co.jp③ご登録の際は１つのアカウント（メールアドレス）につき、複数の請求先番号の登録が可能となります。
④ご利用中のサービスによって表示されないメニューがあります。
P15 6. メニュー構成(2/2) をご確認ください。
⑤ダウンロード可能な「ご利用料金内訳明細書（pdfファイル）」は適格請求書としてご利用できます。
⑥推奨ブラウザパソコン

Google Chrome
常時最新版をご利用ください。

Android

Google Mobile Chrome

iPhoneMobile Safari、Google Mobile Chrome

iPad

Mobile Safari、Google Mobile Chrome※ 各社提供のブラウザは、バージョンアップによって新しい機能の追加やセキュリティの強化を行っています。
お使いのブラウザのバージョンを常に最新版にアップデートしてご利用ください。
※ 登録時に不具合が発生する可能性がありますので、上記推奨ブラウザをご利用ください。

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4. アカウント登録手順(1/3)①個人のお客様は以下のURLにアクセスし、「こちらからご登録ください。」を押してください。
https://myportal.itc.softbank.jp/②【ソフトバンク 個人お客様向けサービス 利用規約】
画面にて利用規約にご同意いただける方は、「同意する｜Agree」を押してください。

※webmeisai.jpの「新規登録はこちらから」ボタンからも登録可能です© SoftBank Corp. All Rights Reserved.

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4. アカウント登録手順(2/3)③【アカウント新規登録】画面にてメール
アドレスを入力後、「送信」を押してください。

④入力いただいたメールアドレスへ仮登録完了のお知らせが送付されます。

*********@***co.jp© SoftBank Corp. All Rights Reserved.

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4. アカウント登録手順(3/3)⑤メールに記載されている本登録用のリンクを開き、【基本情報入力】画面から基本情報を入力し、「登録」を押してください。

⑥【パスワード設定】画面からパスワードを入力し、「Save」を押してください。

※パスワードは、半角8文字以上で、英大文字・英小文字・数字の3種類すべてを含める必要があります。
※上記以外で記号も利用可能です。
【使用可能な記号】_.!@$*=-?#%^&':()+;,]~<>|{}[/¥` "© SoftBank Corp. All Rights Reserved.

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5. サービス登録手順(1/4)① 【サービス一覧】画面からWeb明細サービスの「このサービスを登録する」を押してください。

②【Web明細 利用規約】画面にて利用規約にご同意いただける方は、「同意する｜Agree」を押してください。

請求書へ記載されている「お客さま番号」が12桁/10桁のお客さまはWeb明細をご利用できます（おとく光電話/中継電話サービス/ODNサービスも利用できます）© SoftBank Corp. All Rights Reserved.

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5. サービス登録手順(2/4)③【Web明細設定】画面から、「請求先番号（お客様番号）」と「電話番号/回線番号(D#F#G#S#)/ODN接続ID」を入力し、「登録」を押してください。
「請求先番号（お客様番号）」：
ソフトバンクからの請求書に記載の「T」から始まる10桁または12桁の番号「電話番号/回線番号(D#F#G#S#)/ODN接続ID」 ：現在ご契約中の「電話番号」、「D、F、G、S」ではじまる「回線番号」または「ODN接続ID」※「電話番号/回線番号(D#F#G#S#)/ODN接続ID」は、同じお客さま番号内の任意の1番号で登録可能です。
※「D、F、G、S」ではじまる「回線番号」を入力する場合は 「ローマ字,「-」（ハイフン）+回線番号」を入力してください（大文字小文字は問いません）
入力情報の確認方法は次ページをご参照ください。

④登録メールアドレスに送信された確認コードを入力し、サービス登録完了となります。
※次回以降はアカウント登録手順の①【ログイン画面】よりアカウントとパスワードを入力し、登録メールアドレスに送信された確認コードを入力しご利用ください。

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5. サービス登録手順(3/4)
「請求先番号（お客様番号）」の確認方法
１．請求書による確認方法
赤枠内「お客さま番号」が「請求先番号（お客様番号）」に入力する番号です。

２．ご利用料金のお知らせメールによる確認方法
リニューアル前のWEB明細からの移行のお客様で請求書がお手元にない方はご利用料金のお知らせメールの本文に「お客様番号」の記載がございますので、ご確認ください。
メールの件名：■ソフトバンク ご利用料金のお知らせ■© SoftBank Corp. All Rights Reserved.

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5. サービス登録手順(4/4)
「電話番号/回線番号(D#F#G#S#)/ODN接続ID」の確認方法「電話番号（お客さま番号等）」「回線番号（お客さま番号等）」が入力する番号です※同じお客さま番号内の任意の1番号で登録可能です。

Web明細登録手順に関するお問い合わせ先
１．チャットによるお問い合わせ
ログイン画面右側の「チャットを始める」からお問い合わせください。
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２．お電話によるお問い合わせ
0800-919-4649 (通話料金無料)
受付時間／10:00～17:00（土日、祝祭日、年末年始を除く）
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目次
内容

ページ

対応請求書番号

内容ページ

対応請求書番号

1. Web明細サービスとは？

5

2. ご利用までの流れ

6

a. 契約内容を確認する

34

12桁

10桁

3. ご利用上の注意事項

7b. 請求先番号を追加する

36

12桁

10桁

4. アカウント登録手順8

c. 請求先を変更する

38

12桁

10桁

5. サービス登録手順

11

d. 支払方法を変更する

41

12桁

10桁

6. メニュー構成

16

e. Web明細サービスを解除する

44

12桁

10桁

7. 料金

19

8. 各種確認・変更

34

9. Web利用設定

46

a. 請求金額を確認する

19

12桁

10桁

a. ご登録内容を変更する

46

12桁

10桁

b. 通話明細を確認する

21

12桁

10桁

b. メールアドレスを変更する

47

12桁

10桁

c. 支払状況を確認する

22

12桁

10桁

c. パスワードを変更する

49

12桁

10桁

d. 領収証を発行する

23

12桁

10桁

e. 請求書をダウンロードする

25

12桁

10桁

f. 確定前料金を表示する

29

12桁

10桁

g.分割金額を確認する

31

12桁

10桁

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10. お問い合わせ

51※ご利用中のサービスによって表示されないメニューがあります。
6. メニュー構成(2/2) をご確認ください。
※各ページ右上の 12桁

10桁

は対応請求書番号を記載しています。
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6. メニュー構成(1/2)
「料金」「各種確認・変更」「Web利用設定」の3つのメニューで構成されています。
それぞれのメニューを押下することで、お客様が表示したい機能に遷移します。
１．料金メニュー表示

２．各種確認・変更メニュー表示

3．Web利用設定メニュー表示※料金メニュー、各種確認・変更メニューにつきましては、ご利用中のサービスによって表示されないメニューがあります。
6. メニュー構成(2/2) をご確認ください。

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6. メニュー構成(2/2)

10桁のお客さま番号の場合、提供サービス特性により下記メニュー／機能はお使いいただけません。
各ページ右上の 12桁 10桁で対応している請求書番号を表示しています。

メニュー

選択する項目

選択項目画面で10桁のお客様番号が対象外のサービス

料金

請求金額を確認する請求書再発行料金

通話明細を確認する

通話明細表示料金

確定前料金を表示する

確定前料金表示申込

料金

分割金額を確認する

分割金額の確認/表示

請求先住所を変更する
各種確認・変更

契約内容を確認する支払方法を変更する「マイライン登録状況」「契約中のサービス一覧」を表示する© SoftBank Corp. All Rights Reserved.

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目次
内容

ページ

対応請求書番号

内容ページ

対応請求書番号

1. Web明細サービスとは？

5

2. ご利用までの流れ

6

a. 契約内容を確認する

34

12桁

10桁

3. ご利用上の注意事項

7b. 請求先番号を追加する

36

12桁

10桁

4. アカウント登録手順8

c. 請求先を変更する

38

12桁

10桁

5. サービス登録手順

11

d. 支払方法を変更する

41

12桁

10桁

6. メニュー構成

16

e. Web明細サービスを解除する

44

12桁

10桁

7. 料金

19

8. 各種確認・変更

34

9. Web利用設定

46

a. 請求金額を確認する

19

12桁

10桁

a. ご登録内容を変更する

46

12桁

10桁

b. 通話明細を確認する

21

12桁

10桁

b. メールアドレスを変更する

47

12桁

10桁

c. 支払状況を確認する

22

12桁

10桁

c. パスワードを変更する

49

12桁

10桁

d. 領収証を発行する

23

12桁

10桁

e. 請求書をダウンロードする

25

12桁

10桁

f. 確定前料金を表示する

29

12桁

10桁

g.分割金額を確認する

31

12桁

10桁

© SoftBank Corp. All Rights Reserved.

10. お問い合わせ

51※ご利用中のサービスによって表示されないメニューがあります。
6. メニュー構成(2/2) をご確認ください。
※各ページ右上の 12桁

10桁

は対応請求書番号を記載しています。
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7. 料金 a.請求金額を確認する(1/2)①TOP画面のメニューバーから、「料金＞請求金額を確認する」
を押してください。※

12桁

10桁

②請求金額・支払状況画面から「検索」を押してください。
※請求先番号を複数登録している場合は「一覧表示」を押して閲覧したい請求先番号を選択してから「検索」を押してください。

③請求金額・支払状況画面の下部に、検索結果が表示されます。閲覧したい請求内訳の「請求月」を押してください。

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※請求情報が確定すると 4. アカウント登録手順(2/3) で作成したアドレスに メール件名：「ソフトバンク 請求確定のお知らせ」が届きます。

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12桁
10桁
12桁
10桁

7. 料金 a.請求金額を確認する(2/2)④請求内訳画面に請求内訳が掲載されます。

※TOP画面の「請求金額ご案内」の「内訳を見る」を押すことで、請求金額・支払状況画面を経由せず
請求内訳画面に遷移することも可能です。

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※Web明細で表示できる制限値を超えた場合は「OntheNetデータ配信サービス」にて提供します。 20

12桁

7. 料金 b.通話明細を確認する①TOP画面のメニューバーから、「料金＞通話明細を確認する」
を押してください。

10桁②通話明細画面で、「検索条件（請求先番号・請求月・種別）を選択」し、「検索」を押してください。
※請求先番号を複数登録している場合は「一覧表示」を押して閲覧したい請求先番号を選択してから「検索」を押してください。

③通話明細画面の下部に検索結果が表示されます。

© SoftBank Corp. All Rights Reserved.

※Web明細で表示できる制限値を超えた場合は「OntheNetデータ配信サービス」にて提供します。 21

12桁
10桁
12桁
10桁

7. 料金 c.支払状況を確認する①TOP画面のメニューバーから、「料金＞支払状況を確認する」
を押してください。

②請求金額・支払状況画面から「検索」を押してください。
※請求先番号を複数登録している場合は「一覧表示」を押して閲覧したい請求先番号を選択してから「検索」を押してください。

③請求金額・支払状況画面の下部に、検索結果が表示されます。
（一番右の項目に支払状況が掲載されます）© SoftBank Corp. All Rights Reserved.

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12桁
10桁
12桁
10桁

7. 料金 d.領収証を発行する(1/2)①TOP画面のメニューバーから、「料金＞領収証を発行する」
を押してください。

②請求金額・支払状況画面から「検索」を押してください。
※請求先番号を複数登録している場合は「一覧表示」を押して閲覧したい請求先番号を選択してから「検索」を押してください。

③検索結果一番左のチェックボックスから支払済の「請求月」を選択」し、「領収証 ダウンロード」を押してください。

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7. 料金 d.領収証を発行する(2/2)

12桁
10桁
12桁
10桁

※領収証は、請求内訳画面の「領収証 ダウンロード」からも発行可能です。

© SoftBank Corp. All Rights Reserved.

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12桁
10桁
12桁
10桁

7. 料金 e.請求書をダウンロードする(1/4)①TOP画面のメニューバーから、「料金＞請求書をダウンロードする」
を押してください。

②請求金額・支払状況画面から「検索」を押してください。
※請求先番号を複数登録している場合は「一覧表示」を押して閲覧したい請求先番号を選択してから「検索」を押してください。

③検索結果一番左のチェックボックスから「請求月を選択」し、「請求書 ダウンロード」を押してください。
また、郵送での請求書再発行をご希望の場合は、「対象の請求月」を押してください。

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※Web明細で表示できる制限値を超えた場合は「OntheNetデータ配信サービス」にて提供します。 25

12桁

7. 料金 e.請求書をダウンロードする(2/4)

10桁④郵送での請求書再発行をご希望の場合は、請求内訳画面で、「請求書 再発行（郵送）」を押してください。

※2023年8月以前の請求書の場合は再発行ボタンは押下出来ません。
請求書記載の問合せ先までご連絡ください。
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26

12桁

7. 料金 e.請求書をダウンロードする(3/4)

10桁⑤請求書の再発行を希望する対象と送付先を選択し、「登録」を押してください。
（押した後、確認通知が表示されますので、本当に変更する場合は「OK」を押してください）※2023年8月以前の請求書の場合は再発行ボタンは押下出来ません。
請求書記載の問合せ先までご連絡ください。
© SoftBank Corp. All Rights Reserved.

27

12桁

7. 料金 e.請求書をダウンロードする(4/4)

10桁※請求書送付先と異なる住所に請求書を送付したい場合、「送付先住所を指定を選択」し、「送付先住所情報を入力」し、「登録」を押してください。

※2023年8月以前の請求書の場合は再発行ボタンは押下出来ません。
請求書記載の問合せ先までご連絡ください。
© SoftBank Corp. All Rights Reserved.

28

12桁

7. 料金 f.確定前料金を表示する(1/2)①TOP画面のメニューバーから、「料金＞確定前料金を表示する」
を押してください。

10桁②確定前料金表示設定画面で、「一覧表示」押してください。

④確定前料金設定画面で、内容を確認し「画面下部のチェックボックスにチェックを入れ」、「設定する」を押してください。
※確定前料金の確認方法は「料金のご確認方法」を参照ください。

③確定前料金を表示する請求先を選択します。

© SoftBank Corp. All Rights Reserved.

10桁のお客さま番号の場合、メニュー「確定前料金を表示する」はお使いいただけません。29

7. 料金 f.確定前料金を表示する(2/2)

12桁

10桁

④確定前料金表示設定完了画面が表示されます。
（翌日以降に表示されます）© SoftBank Corp. All Rights Reserved.

10桁のお客さま番号の場合、メニュー「確定前料金を表示する」はお使いいただけません。 30

12桁

7. 料金 g.分割金額を確認する (1/2)①TOP画面のメニューバーから、「料金＞分割金額を確認する」
を押してください。

10桁②分割金額一覧画面から「検索」を押してください。
※請求先番号を複数登録している場合は「一覧表示」を押して閲覧したい請求先番号を選択してから「検索」を押してください。

**************

一覧表示

検索③分割金額一覧画面の下部に、検索結果が表示されます。閲覧したい「請求月」を押してください。

XXXXXXXXXX●●

2023/11※分割代金通知書は2023年10月以降のインボイス制度に準じた文書を提供しております。
（2023年9月以前に発生した分割債権の文書発行は行っておりません。）

2023/10© SoftBank Corp. All Rights Reserved.

10桁のお客さま番号の場合、メニュー「分割金額を確認する」はお使いいただけません。 31

12桁

7. 料金 g.分割金額を確認する (2/2)

10桁④分割金額明細画面に分割金額の総額が表示されます。

XXXXXXXXXX****年**月**日

6,600※「分割金額を確認する」画面の表示金額は分割請求総額です。表示金額を一括でお支払する必要はありません。
※月々の分割金額は各月の請求金額をご確認ください⑤分割金額明細画面の「ダウウンロード」から分割金額総額を表示したPDFをダウンロードできます。

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX****年**月**日※「分割代金通知書」の表示金額を一括でお支払する必要はありません。
※月々の分割金額は各月の請求金額をご確認ください※分割代金が発生した初月にダウンロード可能になります© SoftBank Corp. All Rights Reserved.

10桁のお客さま番号の場合、メニュー「分割金額を確認する」はお使いいただけません。 32

目次
内容

ページ

対応請求書番号

内容ページ

対応請求書番号

1. Web明細サービスとは？

5

2. ご利用までの流れ

6

a. 契約内容を確認する

34

12桁

10桁

3. ご利用上の注意事項

7b. 請求先番号を追加する

36

12桁

10桁

4. アカウント登録手順8

c. 請求先を変更する

38

12桁

10桁

5. サービス登録手順

11

d. 支払方法を変更する

41

12桁

10桁

6. メニュー構成

16

e. Web明細サービスを解除する

44

12桁

10桁

7. 料金

19

8. 各種確認・変更

34

9. Web利用設定

46

a. 請求金額を確認する

19

12桁

10桁

a. ご登録内容を変更する

46

12桁

10桁

b. 通話明細を確認する

21

12桁

10桁

b. メールアドレスを変更する

47

12桁

10桁

c. 支払状況を確認する

22

12桁

10桁

c. パスワードを変更する

49

12桁

10桁

d. 領収証を発行する

23

12桁

10桁

e. 請求書をダウンロードする

25

12桁

10桁

f. 確定前料金を表示する

29

12桁

10桁

g.分割金額を確認する

31

12桁

10桁

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10. お問い合わせ

51※ご利用中のサービスによって表示されないメニューがあります。
6. メニュー構成(2/2) をご確認ください。
※各ページ右上の 12桁

10桁

は対応請求書番号を記載しています。
33

8. 各種確認・変更 a.契約内容を確認する(1/2)

12桁
10桁
12桁
10桁

①TOP画面のメニューバーから、「各種確認・変更＞契約内容を確認する」を押してください。

②契約内容確認画面が表示されます。

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※請求先番号を複数登録している場合は「一覧表示」を押して閲覧したい請求先番号を選択してください。

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12桁
10桁
12桁
10桁

8. 各種確認・変更 a.契約内容を確認する(2/2)③契約内容確認画面でプルダウンから「回線番号選択」し、「更新」を押してください。
「マイライン登録状況」「契約中のサービス一覧」が更新されます。

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10桁のお客さま番号の場合、「契約中のサービス一覧」はご利用できません。

35

8. 各種確認・変更 b.請求先番号を追加する(1/2)

12桁
10桁
12桁
10桁

①TOP画面のメニューバーから、「各種確認・変更＞請求先番号を追加する」を押してください。

②請求先番号一覧画面で「請求先番号追加」を押してください。

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8. 各種確認・変更 b.請求先番号を追加する(2/2)

12桁
10桁
12桁
10桁

③請求先番号追加画面で、「追加したい請求先番号（お客様番号）」と「請求先番号に紐づく電話番号/回線番号(D#F#G#S#)/ODN接続ID」を入力し、「登録」を押してください。
「請求先番号（お客様番号） 」：ソフトバンクからの請求書に記載の「T」から始まる10桁または12桁の番号「電話番号/回線番号(D#F#G#S#)/ODN接続ID」 ：現在ご契約中の「電話番号」、「D、F、G、S」ではじまる「回線番号」または「ODN接続ID」※同じ請求先番号内の任意の1番号で登録可能です。
※「D、F、G、S」ではじまる「回線番号」を入力する場合は 「ローマ字,「-」,（ハイフン）+回線番号」を入力してください（大文字小文字は問いません）© SoftBank Corp. All Rights Reserved.

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12桁

8. 各種確認・変更 c.請求先を変更する(1/3)

10桁①TOP画面のメニューバーから、「各種確認・変更＞請求先を変更する」を押してください。

②契約内容確認画面で「請求先番号」を確認し、「変更」を押してください。
※請求先番号を複数登録している場合は「一覧表示」を押して最初に変更したい請求先番号を選択してください。

※ご利用中のサービスによっては、変更不可となります。
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10桁のお客さま番号の場合、メニュー「請求先を変更する」はご利用できません。3812桁

8. 各種確認・変更 c.請求先を変更する(2/3)

10桁⑤請求先変更画面で、「郵便番号・住所・連絡先電話番号」を入力し、「変更を確認する」を押してください。
※「都道府県市区」「住所①」は「郵便番号を入力」後、「住所検索」を押すと自動入力されます。
（「住所①」の候補が複数ある場合はプルダウンが表示されますので、該当する住所を選択ください）© SoftBank Corp. All Rights Reserved.

10桁のお客さま番号の場合、メニュー「請求先を変更する」はご利用できません。3912桁

8. 各種確認・変更 c.請求先を変更する(3/3)

10桁⑥請求先変更確認画面で変更内容を確認し、「変更する」を押してください。

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10桁のお客さま番号の場合、メニュー「請求先を変更する」はご利用できません。4012桁

8. 各種確認・変更 d.支払方法を変更する(1/3)

10桁①TOP画面のメニューバーから、「各種確認・変更＞支払方法を変更する」を押してください。

②契約内容確認画面で「請求先番号」を確認し、「変更」を押してください。
※請求先番号を複数登録している場合は「一覧表示」を押して最初に変更したい請求先番号を選択してください。

※ご利用中のサービスによっては、変更不可となります。
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10桁のお客さま番号の場合、メニュー「支払方法を変更する」はご利用できません。 41

12桁

8. 各種確認・変更 d.支払方法を変更する(2/3)

10桁⑤支払方法変更画面で、「変更内容を選択」し、「登録」を押してください。
（押した後、確認通知が表示されますので、本当に変更する場合は「OK」を押してください）※「口座振替・クレジット(依頼書郵送申込)」を選択した場合、「送付先」および「請求書送付先住所」が表示されます。請求書送付先と同じ住所に送付する場合は、「登録」を押してください。

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10桁のお客さま番号の場合、メニュー「支払方法を変更する」はご利用できません。 42

12桁

8. 各種確認・変更 d.支払方法を変更する(3/3)

10桁※「口座振替・クレジット(依頼書郵送申込)」を選択後、請求書送付先と異なる住所に依頼書を送付したい場合、「送付先住所を指定を選択」し、「送付先住所情報を入力」し、「登録」を押してください。

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10桁のお客さま番号の場合、メニュー「支払方法を変更する」はご利用できません。 43

8. 各種確認・変更 e.Web明細サービスを解除する

12桁
10桁
12桁
10桁

①TOP画面のメニューバーから、「各種確認・変更＞Web明細サービスを解除する」を押してください。

②Web明細サービス解除画面で、「解除する」を押してください。
（押した後、確認通知ボックスがポップアップします。本当に解除する場合は「OK」を押してください）© SoftBank Corp. All Rights Reserved.

44

目次
内容

ページ

対応請求書番号

内容ページ

対応請求書番号

1. Web明細サービスとは？

5

2. ご利用までの流れ

6

a. 契約内容を確認する

34

12桁

10桁

3. ご利用上の注意事項

7b. 請求先番号を追加する

36

12桁

10桁

4. アカウント登録手順8

c. 請求先を変更する

38

12桁

10桁

5. サービス登録手順

11

d. 支払方法を変更する

41

12桁

10桁

6. メニュー構成

16

e. Web明細サービスを解除する

44

12桁

10桁

7. 料金

19

8. 各種確認・変更

34

9. Web利用設定

46

a. 請求金額を確認する

19

12桁

10桁

a. ご登録内容を変更する

46

12桁

10桁

b. 通話明細を確認する

21

12桁

10桁

b. メールアドレスを変更する

47

12桁

10桁

c. 支払状況を確認する

22

12桁

10桁

c. パスワードを変更する

49

12桁

10桁

d. 領収証を発行する

23

12桁

10桁

e. 請求書をダウンロードする

25

12桁

10桁

f. 確定前料金を表示する

29

12桁

10桁

g.分割金額を確認する

31

12桁

10桁

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10. お問い合わせ

51※ご利用中のサービスによって表示されないメニューがあります。
6. メニュー構成(2/2) をご確認ください。
※各ページ右上の 12桁

10桁

は対応請求書番号を記載しています。
45

9. Web利用設定 a.ご登録内容を変更する①TOP画面のメニューバーから、「Web利用設定＞ご登録内容を変更する」を押してください。

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12桁
10桁
12桁
10桁

②マイページの基本情報画面で、変更したい情報を入力し、「更新」を押してください。

46

9. Web利用設定 b.メールアドレスを変更する(1/2)①TOP画面のメニューバーから、「Web利用設定＞メールアドレスを変更する」を押してください。

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12桁
10桁
12桁
10桁

②マイページの基本情報画面で、メールアドレスを入力し、「更新」を押してください。

47

9. Web利用設定 b.メールアドレスを変更する(2/2)③変更後のメールアドレスに確認コード(数字3桁)のお知らせが送付されます。

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12桁
10桁
12桁
10桁

④確認コード入力画面に確認コードを入力し、「認証」を押してください。

48

9. Web利用設定 c.パスワードを変更する①TOP画面のメニューバーから、「Web利用設定＞パスワードを変更する」を押してください。

12桁
10桁
12桁
10桁

②マイページのパスワード画面で、現在のパスワードと新しいパスワードを入力し、「更新」を押してください。

※パスワードは、半角8文字以上で、英大文字・英小文字・数字の3種類すべてを含める必要があります。
※上記以外で記号も利用可能です。
【使用可能な記号】_.!@$*=-?#%^&':()+;,]~<>|{}[/¥` "© SoftBank Corp. All Rights Reserved.

49

目次
内容

ページ

対応請求書番号

内容ページ

対応請求書番号

1. Web明細サービスとは？

5

2. ご利用までの流れ

6

a. 契約内容を確認する

34

12桁

10桁

3. ご利用上の注意事項

7b. 請求先番号を追加する

36

12桁

10桁

4. アカウント登録手順8

c. 請求先を変更する

38

12桁

10桁

5. サービス登録手順

11

d. 支払方法を変更する

41

12桁

10桁

6. メニュー構成

16

e. Web明細サービスを解除する

44

12桁

10桁

7. 料金

19

8. 各種確認・変更

34

9. Web利用設定

46

a. 請求金額を確認する

19

12桁

10桁

a. ご登録内容を変更する

46

12桁

10桁

b. 通話明細を確認する

21

12桁

10桁

b. メールアドレスを変更する

47

12桁

10桁

c. 支払状況を確認する

22

12桁

10桁

c. パスワードを変更する

49

12桁

10桁

d. 領収証を発行する

23

12桁

10桁

e. 請求書をダウンロードする

25

12桁

10桁

f. 確定前料金を表示する

29

12桁

10桁

g.分割金額を確認する

31

12桁

10桁

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10. お問い合わせ

51※ご利用中のサービスによって表示されないメニューがあります。
6. メニュー構成(2/2) をご確認ください。
※各ページ右上の 12桁

10桁

は対応請求書番号を記載しています。
50

10. お問い合わせ
１．チャットによるお問い合わせ
ログイン画面右側の「チャットを始める」からお問い合わせください。
受付時間／10:00～17:00（土日、祝祭日、年末年始を除く）※上記受付時間内でもお問い合わせ状況によって画面が表示されない場合がございます。

2．お電話によるお問い合わせ
0800-919-4649 (通話料金無料)
受付時間／10:00～17:00（土日、祝祭日、年末年始を除く）※お問合わせ時には請求書をお手元にご用意してください。

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