電子申請サービス事前準備について2024 年 9 月版

改 訂 履 歴
改訂年月日

改訂理由

2021 年 1 月 19 日

マニュアル統一により新規作成

2021 年 3 月 17 日

ブラウザ拡張機能のインストール方法の記載内容を追加

2021 年 6 月 17 日

電子署名プログラムのインストール手順の記載を修正

2022 年 9 月 16 日

Internet Explorer に関する表記の変更

2024 年 9 月 9 日

Internet Explorer に関する表記の削除

目次

1 はじめに1

2 準備作業の概要

2

2.1. 個人の方が電子申請を行う場合の準備

2

2.1.1.

パソコン（Google Chrome/Microsoft Edge）の場合

2

2.1.2.

スマートフォン（iOS）の場合

3

2.1.3.

スマートフォン（Android）の場合

4

2.2. 法人の方が電子申請を行う場合の準備

5

2.2.1.

パソコン（Google Chrome/Microsoft Edge）の場合

2.3. 行政書士の方が電子申請を行う場合の準備
2.3.1.

パソコン（Google Chrome/Microsoft Edge）の場合

5663 クライアント端末の準備

7

4 電子証明書の取得

84.1. 公的個人認証サービスの電子証明書を準備する

84.2. 商業登記に基づく電子認証制度の電子証明書を準備する

84.3. 行政書士の電子証明書を準備する

9

5 ＩＣカードリーダライタの準備

9

6 インストール作業

10

6.1. パソコンの場合

10

6.1.1.

ＩＣカードリーダライタドライバをインストールする

10

6.1.2.

公的個人認証サービス利用者クライアントソフトをインストールする

11

6.1.3.

商業登記に基づく電子認証制度の電子証明書または行政書士の電子証明書を登録する

11

6.1.4.

ＩＣカードリーダライタを設定する

6.1.5.

Google Chrome 版または Microsoft Edge 版電子署名プログラムをインストールする

17

19
6.1.6.

ブラウザ拡張機能をインストールする

6.2. スマートフォンの場合

25
29

6.2.1.

公的個人認証サービス利用者クライアントソフトをインストールする

29

6.2.2.

電子署名アプリをインストールする

30

7 付録357.1. JPKI 利用者ソフトのダウンロード方法

35

7.1.1.

パソコンの場合

35

7.1.2.

スマートフォン（Android）の場合

37

■ 1. はじめに ■1 はじめに電子申請システムでは、申請用紙のダウンロードサービスと電子申請サービスの２つのサービスを提供しています。
電子申請などのインターネットを介した行政手続では、他人による成りすましなどの不正防止のため、厳格な本人確認の必要な申請手続については電子署名を求めることが原則となっています。
電子申請サービスでは、電子署名が必要となる手続があります。電子署名が必要な電子申請サービスを利用する場合は、事前に本書の作業を実施する必要があります。
なお、電子申請サービスで利用可能な電子認証サービスには、以下のものがあります。
・ 公的個人認証サービス
地方公共団体情報システム機構（J-LIS）が個人を認証するサービスです。
主に個人の申請の場合に利用します。「公的個人認証サービス」の電子証明書を利用して電子署名を付与する場合は、電子証明書を読み込むためのＩＣカードリーダライタの接続や専用ソフトウェアのインストールが必要になります。
・ 商業登記に基づく電子認証制度
電子認証登記所（東京法務局）が法人代表者などを認証する制度です。
法人の申請の場合に利用します。「商業登記に基づく電子認証制度」の電子証明書を利用して電子署名を付与する場合は、事前にブラウザに電子証明書を登録する必要があります。
・ 行政書士認証サービス
セコムトラストシステムズが行政書士資格者を認証するサービスです。
行政書士資格を証明する必要のある申請の場合に利用します。行政書士電子証明書を利用して電子署名を付与する場合は、事前にブラウザに電子証明書を登録する必要があります。

注意●電子署名が必要な電子申請サービスをご利用される方は、本書の作業が必要です。
●ダウンロードサービスのみをご利用される方は、本書の作業は必要ありません。

- 1 -■ 2. 準備作業の概要 ■2 準備作業の概要
電子申請サービスを利用するにあたり、その事前作業として以下の事項が必要となります。

2.1. 個人の方が電子申請を行う場合の準備
個人の方が電子申請を行う場合は、公的個人認証サービスの準備を行います。

2.1.1. パソコン（Google Chrome/Microsoft Edge）の場
合クライアント端末の準備☞『3 クライアント端末の準備』（P.7）

公的個人認証サービスの☞『4.1 公的個人認証サービスの電子証明書を準備する』（P.8）

電子証明書の準備

ＩＣカードリーダライタの準備☞『5 ＩＣカードリーダライタの準備』（P.9）

インストール作業
ＩＣカードリーダライタドライバのインストール

公的個人認証サービス利用者クライアントソフトのインストール☞『6.1.1 ＩＣカードリーダライタドライバをインストールする』（P.10）☞『6.1.2 公的個人認証サービス利用者クライア
ントソフトをインストールする』（P.11）

ＩＣカードリーダライタの設定☞『6.1.4 ＩＣカードリーダライタを設定する』（P.17）

ブラウザ拡張機能のインストール☞『6.1.5 Google Chrome 版または Microsoft Edge
版電子署名プログラムをインストールするエラー! 参照元が見つかりません。』（P.19）

電子署名プログラムのインストール☞『6.1.6 ブラウザ拡張機能をインストールする』（P.25）- 2 -■ 2. 準備作業の概要 ■注意● ユーザ ID、パスワードのみで電子申請サービスを利用する場合（電子署名を必要としない場合）、準備作業は不要となります。
● 申請用紙のダウンロードのみを利用する場合も、準備作業は不要となります。

2.1.2. スマートフォン（iOS）の場合
クライアント端末の準備☞『3 クライアント端末の準備』（P.7）

公的個人認証サービスの☞『4.1 公的個人認証サービスの電子証明書を準備する』（P.8）

電子証明書の準備

インストール作業
電子署名プログラムのインストール

注意☞『6.2.2 電子署名アプリをインストールする』（P.30）● ユーザ ID、パスワードのみで電子申請サービスを利用する場合（電子署名を必要としない場合）、準備作業は不要となります。
● 申請用紙のダウンロードのみを利用する場合も、準備作業は不要となります。

- 3 -■ 2. 準備作業の概要 ■2.1.3. スマートフォン（Android）の場合
クライアント端末の準備☞『3 クライアント端末の準備』（P.7）

公的個人認証サービスの☞『4.1 公的個人認証サービスの電子証明書を準備する』（P.8）

電子証明書の準備

インストール作業
公的個人認証サービス利用者クライ☞『6.2.1 公的個人認証サービス利用者クライア
ントソフトをインストールする』（P.29）

アントソフトのインストール

電子署名プログラムのインストール

注意☞『6.2.2 電子署名アプリをインストールする』（P.30）● ユーザ ID、パスワードのみで電子申請サービスを利用する場合（電子署名を必要としない場合）、準備作業は不要となります。
● 申請用紙のダウンロードのみを利用する場合も、準備作業は不要となります。

- 4 -■ 2. 準備作業の概要 ■2.2. 法人の方が電子申請を行う場合の準備法人の方が電子申請を行う場合は、商業登記に基づく電子認証制度の準備を行います。

2.2.1. パソコン（Google Chrome/Microsoft Edge）の場
合クライアント端末の準備☞『3 クライアント端末の準備』（P.7）

商業登記に基づく電子認証制度の電子証明書の準備☞『4.2 商業登記に基づく電子認証制度の電子証明書を準備する』（P.8）

インストール作業
商業登記に基づく電子認証制度の電子証明書の登録☞『6.1.3 商業登記に基づく電子認証制度の電子証明書または行政書士の電子証明書を登録する』（P.11）

電子署名プログラムのインストール☞『6.1.5 Google Chrome 版または Microsoft Edge
版電子署名プログラムをインストールするエラー! 参照元が見つかりません。』（P.19）

ブラウザ拡張機能のインストール☞『6.1.6 ブラウザ拡張機能をインストールする』（P.25）

注意● ユーザ ID、パスワードのみで電子申請サービスを利用する場合（電子署名を必要としない場合）、準備作業は不要となります。
● 申請用紙のダウンロードのみを利用する場合も、準備作業は不要となります。

- 5 -■ 2. 準備作業の概要 ■2.3. 行政書士の方が電子申請を行う場合の準備
行政書士の方が電子申請を行う場合は、行政書士証明書の準備を行います。

2.3.1. パソコン（Google Chrome/Microsoft Edge）の場
合クライアント端末の準備☞『3 クライアント端末の準備』（P.7）☞ 『 4.3 行 政 書 士 の 電 子 証 明 書 を 準 備 す る 』

行政書士電子証明書の準備（P.9）

インストール作業

行政書士電子証明書の登録☞『6.1.3 商業登記に基づく電子認証制度の電子証明書または行政書士の電子証明書を登録する』（P.11）

電子署名プログラムのインストール☞『エラー! 参照元が見つかりません。 エラー!
参照元が見つかりません。』（P.エラー! ブックマークが定義されていません。）

ブラウザ拡張機能のインストール☞『6.1.6 ブラウザ拡張機能をインストールする』（P.25）

注意● ユーザ ID、パスワードのみで電子申請サービスを利用する場合（電子署名を必要としない場合）、準備作業は不要となります。
● 申請用紙のダウンロードのみを利用する場合も、準備作業は不要となります。

- 6 -■ 3. クライアント端末の準備 ■3 クライアント端末の準備
クライアント端末を準備します。クライアント端末の用途と条件は以下の通りです。
(1) クライアント端末「電子申請サービス」の【動作環境】リンクをクリック後、「動作環境」画面の「クライアント環境」の内容を参照して下さい。

【動作環境】をクリック(2) プリンタ手続の利用にあたって、印刷を行う場合に必要です。

- 7 -■ 4. 電子証明書の取得 ■4 電子証明書の取得
4.1. 公的個人認証サービスの電子証明書を準備する個人の場合、公的個人認証サービスの電子証明書が必要です。公的個人認証サービスの電子証明書は、個人番号カードに格納して交付されますので、お住まいの市区町村窓口に個人番号カードをお持ちのうえ、電子証明書の発行手続を行ってください。
なお、個人番号カードをお持ちでない場合は、個人番号カードの発行手続と同時に電子証明書の発行手続を行ってください。

補足●公的個人認証サービスについては、「公的個人認証サービスポータ
ルサイト」を参照してください。
(https://www.jpki.go.jp/)

注意●公的個人認証サービスの電子証明書には有効期間があります。有効期限を過ぎると、電子証明書を使用できません。
●電子証明書の有効期限更新は、お住まいの市区町村窓口で更新手続を行ってください。

4.2. 商業登記に基づく電子認証制度の電子証明書を準備する法人の場合、商業登記に基づく電子認証制度の電子証明書が必要です。商業登記に基づく電子認証制度の電子証明書は、管轄登記所で交付を受けてください。

補足●電子証明書の交付申請の際、専用ソフトウェアによる申請書 FD の作成が必要です。
●商業登記に基づく電子認証制度の電子証明書の取得方法詳細は、「電子証明書取得のご案内」を参照してください。
(http://www.moj.go.jp/ONLINE/CERTIFICATION/)- 8 -■ 5. ＩＣカードリーダライタの準備 ■4.3. 行政書士の電子証明書を準備する
行政書士資格者の場合、行政書士資格を証明できる電子証明書が必要です。行政書士電子証
明書は日本行政書士会連合会推奨の電子証明書をお申込みください。

補足●電子証明書の取得方法詳細は、「行政書士電子証明書のお申込み」を参照してください。
(http://www.secomtrust.net/service/ninsyo/gyosei.html)

5 ＩＣカードリーダライタの準備発行した公的個人認証サービスの IC カードに対応したＩＣカードリーダライタを購入します。対応機種は、お住まいの市区町村に確認してください。

補足●公的個人認証サービス対応ＩＣカードリーダライタについては、「公的個人認証サービスポータルサイト」を参照してください。
(https://www.jpki.go.jp/prepare/reader_writer.html)- 9 -■ 6. インストール作業 ■6 インストール作業
6.1. パソコンの場合
6.1.1. ＩＣカードリーダライタドライバをインストールする
ＩＣカードリーダライタのドライバをインストールしてください。ＩＣカードリーダライタドライバのインストール手順は、お使いになるＩＣカードリーダライタ製品の設定手順書等に従ってください。

注意●公的個人認証サービスの場合でパソコンを利用している場合に本作業が必要となります。
●必ず Administrator(コンピュータの管理者)権限をもつユーザでインストール作業を実施してください。
●必ずＩＣカードリーダライタドライバをインストールしたあとに、公的個人認証サービス利用クライアントソフトをインストールしてください。

- 10 -

■ 6. インストール作業 ■6.1.2. 公的個人認証サービス利用者クライアントソフトをインストールする
公的個人認証サービスポータルサイトからダウンロードしたファイルを実行します。

注意●公的個人認証サービスの場合でパソコンを利用している場合に本作業が必要となります。
●公的個人認証サービス利用者クライアントソフトのバージョン及びクライアント端末の OS により設定方法が変わります。詳しくは電子証
明書発行時に配付される「利用者クライアントソフト_取扱い説明書」を参照して下さい。

補足●JPKI 利用者ソフトの最新版は以下のサイトを参照してください。
(https://www.jpki.go.jp/)●JPKI 利用者ソフトとインストール手順書のダウンロード方法は、『7.1.1 パソコンの場合』(p.35)を参照ください。

6.1.3. 商業登記に基づく電子認証制度の電子証明書または行政書士の電子証明書を登録する
注意●商業登記に基づく電子認証制度の場合(法人の場合) 、または行政書士の電子証明書の場合は本作業が必要となります。
●クライアント端末の OS により設定方法が変わります。本書はWindows 11 を例にした説明です。

- 11 -

■ 6. インストール作業 ■1.

スタートメニューから、「コントロール パネル」を検索し、開きます。

2.

「ネットワークとインターネット」から「インターネット オプション」を選択します。

- 12 -

■ 6. インストール作業 ■3.

「コンテンツ」タブの「証明書」ボタンをクリックします。

4.

「インポート」ボタンをクリックします。

- 13 -

■ 6. インストール作業 ■5.

「次へ」ボタンをクリックします。

6.

商業登記に基づく電子認証制度の証明書または行政書士の電子証明書ファイルを指定し、「次へ」ボタンをクリックします。

- 14 -

■ 6. インストール作業 ■7.

パスワードを入力し、「このキーをエクスポート可能にする」を選択して「次へ」ボタンをクリックします。

8.

「証明書の種類に基づいて、自動的に証明書ストアを選択する」を選択し、「次へ」ボタンをクリックします。

- 15 -

■ 6. インストール作業 ■9.

電子証明書の登録が完了しましたので、「完了」ボタンをクリックし終了します。

- 16 -

■ 6. インストール作業 ■6.1.4. ＩＣカードリーダライタを設定する
注意●公的個人認証サービスの場合でパソコンを利用している場合に本作業が必要となります。

1.

スタート画面のアプリビューから「ＩＣカードリーダライタ設定」を選択します。

2.

「PC/SC 対応」を選択し、お使いのＩＣカードリーダライタ名称を選択して「設定」ボタンをクリックします。

- 17 -

■ 6. インストール作業 ■3.

設定が完了しましたので、「OK」ボタンをクリックします。

- 18 -

■ 6. インストール作業 ■6.1.5. Google Chrome 版または Microsoft Edge 版電子署名プログラムをインストールする

注意●公的個人認証サービスまたは商業登記に基づく電子認証制度、行政書士の電子証明書の場合でパソコンを利用している場合に本作業が必要となります。

電子署名プログラムをダウンロードする
1.

電子申請サービスにアクセスし、「初めて利用する方へ」をクリックします。

【初めて利用する方へ】をクリック

2.

「電子署名プログラム及びアプリのインストール」をクリックします。

- 19 -

■ 6. インストール作業 ■3.

ご利用されるブラウザにあわせて「Google Chrome 版電子署名プログラムのインストールについて」もしくは「Microsoft Edge 版電子署名プログラムのインストールについて」をクリックします。

4.

「電子署名プログラムのインストール」をクリックします。

5.

「手順２．電子署名プログラムのインストール」をクリックします。

- 20 -

■ 6. インストール作業 ■6.

「ダウンロード」ボタンをクリックします。

7.

保存する場所を指定し、「保存」ボタンをクリックします。

電子署名プログラムをインストールする
1.

ダウンロードした「SignClientForExtensionSetup.zip」を展開します。

補足●展開すると SignClientForExtensionSetup フォルダの中に「Setup.msi」が展開されます。

- 21 -

■ 6. インストール作業 ■2.

ブラウザ拡張機能用電子署名クライアントセットアップウィザードが開かれたら、「次へ」をクリックしてください。

3.

インストール先の選択画面が表示されますので、電子署名プログラムのインストール先フォルダを選択し、「次へ」をクリックしてください。
※特に問題が無ければ、インストール先のフォルダを変更する必要はありません。

- 22 -

■ 6. インストール作業 ■4.

インストールの準備完了画面が表示されますので、「次へ」をクリックしてください。

5.

ソフトウェアのインストール許可画面が表示されたら、「はい」をクリックします。

- 23 -

■ 6. インストール作業 ■6.

インストールが終了しますと、完了画面が表示されます。「閉じる」をクリックします。

- 24 -

■ 6. インストール作業 ■6.1.6. ブラウザ拡張機能をインストールする
1. 「電子署名プログラム及びアプリのインストール」をクリックします。

2. ご利用されるブラウザにあわせて「Google Chrome 版電子署名プログラムのインストールについて」もしくは「Microsoft Edge 版電子署名プログラムのインストールについて」をクリックします。

- 25 -

■ 6. インストール作業 ■3. 「電子署名プログラムのインストール」をクリックします。

4. 「手順３．ブラウザ拡張機能のインストール」をクリックします。

5. Google Chrome をご利用の場合は「chrome ウェブストア」を、Microsoft Edge をご利用の場合は「Microsoft Store」をクリックします。

6. Google Chrome をご利用の場合は「Chrome に追加」を、Microsoft Edge をご利用の場合は「インストール」をクリックします。

- 26 -

■ 6. インストール作業 ■7. Google Chrome をご利用の場合は「拡張機能を追加」を、Microsoft Edge をご利用の場合は「拡張機能の追加」をクリックします。

8. インストールされると追加された旨の説明画面が表示されますので【×】をクリックします。

9. 「電子署名プログラム及びアプリのインストール」をクリックします。

- 27 -

■ 6. インストール作業 ■10. ご利用されるブラウザにあわせて「Google Chrome 版電子署名プログラムのインストールについて」もしくは「Microsoft Edge 版電子署名プログラムのインストールについて」をクリックします。

11. 「電子署名プログラムの動作確認」をクリックします。

12. 電子署名プログラムをご利用できる状態です。とメッセージが表示されます。これでインストール作業は終了です。

- 28 -

■ 6. インストール作業 ■6.2. スマートフォンの場合
6.2.1. 公的個人認証サービス利用者クライアントソフトをインストールする
Google Play ストアからクライアントソフトのインストールを行います。

注意●公的個人認証サービスの場合で Android を利用している場合に本作業が必要となります。
●iPhone を利用する場合は不要です。次の『6.2.2 電子署名アプリをインストールする』(p.30)に進んでください。
●利用可能な電子証明書は個人番号カードのみとなります。

補足●JPKI 利用者ソフトの最新版は以下のサイトを参照してください。
(https://www.jpki.go.jp/)●JPKI 利用者ソフトとインストール手順書のダウンロード方法は、『7.1.2 スマートフォン（Android）の場合』(p.37)を参照ください。

- 29 -

■ 6. インストール作業 ■6.2.2. 電子署名アプリをインストールする
注意●公的個人認証サービスの場合でスマートフォン（Android）を利用している場合に本作業が必要となります。
●利用可能な電子証明書は個人番号カードのみとなります。

1.

電子申請サービスにアクセスし、「初めて利用する方へ」を選択します。

【初めて利用する方】を選択【初めて利用する方へ】を選択- 30 -

■ 6. インストール作業 ■2.

「電子署名プログラム及びアプリのインストール」を選択します。

3.

iPhone をお持ちの方は「iOS 版電子署名アプリのインストールについて」を、Android をお持ちの方は「Android 版電子署名アプリのインストールについて」を選択します。

- 31 -

■ 6. インストール作業 ■4.

「電子署名アプリのインストール」をクリックします。

5.

iPhone をお持ちの方は「App Store からダウンロード」を、Android をお持ちの方は GooglePlay で手に入れよう」を選択します。

- 32 -

■ 6. インストール作業 ■6.

iPhone の場合は「入手」を、Android の場合は「インストール」を選択します。

7.

「開く」に切り替わります。これでインストール作業は終了です。

- 33 -

■ 6. インストール作業 ■補足●電子署名アプリはシステムから起動し使用するアプリのため、「開く」ボタンから起動する必要はありません。

- 34 -

■ 7. 付録 ■7 付録
7.1. JPKI 利用者ソフトのダウンロード方法
7.1.1. パソコンの場合
JPKI 利用者ソフトをダウンロードするには、公的個人認証サービス ポータルサイトを表示します。

補足

1.

●以下のサイトからダウンロードしてください。
(https://www.jpki.go.jp/)「利用者クライアントソフトのダウンロード」ボタンをクリックします。

- 35 -

■ 7. 付録 ■2.

「ダウンロードとインストール」から「Windows をご利用の方」をクリックします。

3.

「利用者クライアントソフトのダウンロード」からご利用のクライアント端末の OS バージョンに対応した「利用者クライアントソフト ダウンロード」をクリックします。

4.

通知バーで「保存（S）」または「名前をつけて保存（A）」を選択し、任意の場所に保存します。

5.

「インストール方法」から「利用者クライアントソフト インストール手順書」をクリックして、インストール手順書をダウンロードし、手順書に従いインストールを行います。

- 36 -

■ 7. 付録 ■7.1.2. スマートフォン（Android）の場合スマートフォン（Android）向けの利用者ソフトをダウンロードするには、公的個人認証サービスポータルサイトを表示します。

補足

1.

●以下のサイトからインストールしてください。
(https://www.jpki.go.jp/)「利用者クライアントソフトのダウンロード」ボタンをクリックします。

【メニューボタン】をクリック- 37 -

■ 7. 付録 ■2.

「スマートフォン版のダウンロードとインストール」から「利用者クライアント Ver1.0 インストー
ル手順書(Android をお使いの方向け）」を選択して、インストール手順書をダウンロードし、手順書に従いインストールを行います。

- 38 -