～サントリーにおける働き方改革～2017.11.09
サントリーホールディングス株式会社
HR本部

118年間の歩み
1899年

鳥井商店開業 ぶどう酒の販売開始「赤玉ポートワイン」 発売。日本にワイン文化を創造

1929年
1963年

「白札」 発売。ジャパニーズウイスキー誕生「サントリー株式会社」に社名変更「純生」発売。家庭に生ビールを届ける

1981年「烏龍茶」発売。お茶を買う文化を創造
日本初の発泡酒 「ホップス」 発売

1994年
2004年

世界初の 「青いバラ」 開発に成功

2005年

ザ・プレミアム・モルツ
日本初モンドセレクション最高金賞受賞
2008年 「角ハイボール」ブーム
2008年 ビール事業 初の黒字化・業界３位
2014年 「山崎」世界一のウイスキーに認定
2014年 ビームサントリー設立

戦略的なグローバル展開
米国ビーム社を1兆6500億円で買収
蒸留酒 世界３位に「オランジーナ」
日本で展開「機能性×茶系飲料」
新カテゴリー
グローバルブランド「OVI」
1Diageo2
3

Pernod Ricard

オセアニア市場から展開
今年から北米へも拡大！

フルコア・PBV社と共同開発

あくなき挑戦を続けていきます（億円）

25,000●売上高 ２兆６,５１４億円
海外比率３４％●経常利益 １,７５８億円

20,000

海 外その他（2016年末時点）

そ 海外の他

15,000

国内飲料・食品

10,000

5,000

国内酒類
0’60

’65

’70

’75

’80

’85

’90

’95

’00

’05

’10’16

創業者 「鳥井信治郎」
好きやったら好きで、一生懸命やりなはれ。
一人だけの喜びは、それがいかに大きくとも、あとはとことんまで、やり抜くだけや。
実は小さい喜びにすぎない。

売れるとか売れんとかの問題やない。
商人にとって、一番大事なのは信用や今すぐ金にならんでもいい。
商いによる利益は社会にもお返ししたい
利益三分主義わしがウイスキーをつくるのは、日本の事業家が誰一人手を出そうとせんからや後を振り返って見ようとする心はお礼を待つ心

わしには赤玉ポートワインという米のめしがあるよって。
このウイスキーは儲からんでも金をつぎ込むんや。
自分の仕事が大きくなるか、小さいままで終わるかやってみんことにはわかりまへんやろ。

一つ目の思い
好きやったら好きで、一生懸命やりなはれ。
一人だけの喜びは、それがいかに大きくとも、あとはとことんまで、やり抜くだけや。
実は小さい喜びにすぎない。

売れるとか売れんとかの問題やない。
商人にとって、一番大事なのは信用や今すぐ金にならんでもいい。
商いによる利益は社会にもお返ししたい
利益三分主義わしがウイスキーをつくるのは、日本の事業家が誰一人手を出そうとせんからや後を振り返って見ようとする心はお礼を待つ心

わしには赤玉ポートワインという米のめしがあるよって。
このウイスキーは儲からんでも金をつぎ込むんや。
自分の仕事が大きくなるか、小さいままで終わるかやってみんことにはわかりまへんやろ。

サントリアンスピリッツ ～サントリーのDNA～

｢やってみなはれ｣とはとことん考える一歩を踏み出しやってみるやりっぱなしにしないもうひとつの思い
好きやったら好きで、一生懸命やりなはれ。
一人だけの喜びは、それがいかに大きくとも、あとはとことんまで、やり抜くだけや。
実は小さい喜びにすぎない。

売れるとか売れんとかの問題やない。
商人にとって、一番大事なのは信用や今すぐ金にならんでもいい。
商いによる利益は社会にもお返ししたい
利益三分主義わしがウイスキーをつくるのは、日本の事業家が誰一人手を出そうとせんからや後を振り返って見ようとする心はお礼を待つ心

わしには赤玉ポートワインという米のめしがあるよって。
このウイスキーは儲からんでも金をつぎ込むんや。
自分の仕事が大きくなるか、小さいままで終わるかやってみんことにはわかりまへんやろ。

「水と生きる」 にこめられた「信治郎の思い」
社会にとっての水となる水とともに生きる～社会との共生～～自然との共生～

水のように自在に力強く～社員とともに～テレワーク利用者数推移※弊社ＣＳＲレポートより抜粋

利用者は大きく拡大し、対象者の8割超が利用社員意識調査にみる強み
設問
1位
2位

私は、サントリーグループで働いていることに誇りを持っている
私は、サントリーグループのサービスや製品に誇りを持っている＜社員意識調査＞
１回/年（2006年～）
投影のみ
回答率93% 設問100項目

スコア（5点満点）

4.6
4.5
2010年社員意識調査

サービスや製品に働いていることに誇りを持っている

96％
94％

強みとリスク～表裏の課題～
サントリー大好き集団：居心地のよさ■ 現状肯定的・安定志向・前例主義⇒変革の芽に気づかない可能性■ 価値観がモノラル⇒新たな発想が生まれにくい可能性
組織風土調査ダイバーシティ経営
ダイバーシティ経営
多様な価値観や発想を受け入れ、活かすことにより、より大きな価値を創出する経営●ダイバーシティ経営の基本的考え方●ダイバーシティ経営の重点領域
年齢を超える

多様な人材の登用～人材面～

多様性を活かす組織づくり～組織運営・意識風土面～

多様な人材（属性・価値観など）が存在する

多様な人材の力が発揮されて活かされている

ダイバーシティ＆インクルージョン（Ｄ＆Ｉ）

性別を超える
国境を超える
ハンディキャップを超える
2012年 総合会議より

働き方に関する取り組み（制度・活動）経緯
2005

2006

2007

次世代育成支援施策
育休期間延長育児短時間期間延長

2008

2009

2010

Ｓ流仕事術

より柔軟な働き方の実現
より柔軟な働き方の実現～働き方を変革し、業績向上/個人の充実へ～

子の看護休暇有給化

在宅勤務制度の適用拡大

産前･産後、育休取得者に対する各種支援
参考考課の導入
柔軟な勤務体系の導入
ジョブリターン制度の導入

育児･介護事由のみ認めていた
育児･介護事由のみ認めていた制
度を、事由を限定せず認める。
制度を、事由を限定せず認める。

長時間労働削減に向けた取り組み（2003年から継続）
03年 全社いきいきワーク運動
企業を取り巻くリスクのひとつとして、労働行政の方向性に対応

長時間労働の是正
トップダウンによる意識改革
コンプライアンス意識の徹底
きめ細かなフォロー活動
労使協働
業務革新活動2011

ﾌﾚｯｸｽ・ﾃﾚﾜｰｸ・時間年休等
時間・場所のフレキシビリティの最大化
ＩＴﾂｰﾙでのﾌｫﾛｰ
在宅環境・Ｗｅｂ会議・ｽﾏｰﾄﾌｫﾝ
外形管理ｼｽﾃﾑetc.
意識改革（ﾅﾚｯｼﾞＢＯＸ・講演会）
研修（タイムマネジメントスキル等）

育児介護検討プロジェクト
キッズサポート休暇拡充
男性の育休取得推進
介護の特別休暇制定
介護制度期間改定（休職・ﾌﾚｯｸｽ・短時間・時差）2010年～ ワークスタイル革新 Ｓ流仕事術の創造
目指す姿

会社業績の向上

個人生活の充実（獲得目標）“Growing“Good＜主体的に 働き方を変える＞

S流仕事術の創造
ムダのないSlimな仕事
Suntory流 Speedyな仕事
時代に先駆けたSmartな仕事
時間配分の適正化（労働時間短縮）

時間あたり労働生産性の向上（タイムマネジメント強化）Ｓ流仕事術 取り組み指針

新たな制度構築

× ＩＴ活用 × 風土醸成

時間・場所の壁を越えた働き方の実現

Ｓ流仕事術 取り組み指針

新たな制度構築

× ＩＴ活用 × 風土醸成

時間・場所の壁を越えた働き方の実現

テスト実施投影のみ

ＩＴを活用し、働く場所・時間から自由になる新たな働き方
これまで
フレックス

部署単位

個人単位

在宅勤務

原則週１日

週４日まで

携帯電話・メール

ＷＥＢ会議

営業中心

スタッフに拡大（ex.夢たまご・箕面ＴＣ）

出張（ＴＶ会議）中心

ＷＥＢ会議・ＴＶ会議中心

在宅時コミュニケーション
サテライトオフィス
遠隔地会議○定量レビュー（2010.6月）
部署
Ａ部
Ｂ部
Ｃ部
Ｄ部
Ｅ部
Ｆ部
Ｇ部
Ｈ部
Ｉ部
平均テスト

実施者
（人）

○定性レビュー

定時外に在社していた時間 前年増減
（時間/人）（時間）

91823171179
1711132154262933356236
72-15-14-14-13-2-2
1412198

39-5

対
象
者の意
見

時間を設定することで時間への意識が上がり、生産性が向上。
静かな環境なので、集中して考える仕事ができた。
業務の繁閑に応じて決められ、残業削減に繋がる。
会社ではなんとなく残業しがちだが、在宅では定時に終了。
平日の夜の時間が有効に使えた（語学習得等）。
在宅の日は子供たちと一緒に過ごす時間を必ずとれる。
通勤時間が0になり精神的にも楽、家族との時間が格段に増加

懸念点

9：00に出社してもほとんど人がいないため、士気が低下する
用事があってもその人がつかまらない
気軽な相談、有益な雑談がなくなる
1対1のWebコミュニケーションによりFace to Faceを確保できた制度改定内容※日経情報ストラテジー2015年6月号より抜粋（深夜勤務時間帯以外は、）

いつでも・どこでも働ける（参考）テレワークの利用時の注意点
テレワーク実施にあたっては、以下の点に注意ください。
テレワークを実施する場合は、必ず事前に業務計画を所属長に申請した上で所属長への申請 実施するようにしてください。また、就業開始時・終了時には、必ず所属長に（業務計画）電話またはメールで連絡を入れるようにしてください。
あわせて業務報告も行ってください。

費用（インフラ・交通費等）

テレワークのためのインフラ整備にかかる費用（自宅ＰＣ、インターネット接続費用）・
水光熱費は各自負担です（業務実施のために必要な電話代は電話利用明細に基づき、本人の申請により支給します）。自宅以外でのテレワークの場合、出張と一連のものでなければ交通費（通勤費）は支給しません。

モバイルＰＣ

自宅ＰＣの環境の関係上、自宅でモバイルＰＣを使用して勤務する場合であっても、インターネット接続費用は自己負担となります（自宅のインターネット接続環境を利用してください）。

フレックスとの併用フレックスタイム制を認められている場合、テレワークとフレックスタイム制との併用も可です。

※テレワーク利用にあたってのガイドラインはこちらを参照ください。
イントラ＞人部ＨＰ＞労働時間＞テレワーク（在宅勤務など）

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Ｓ流仕事術 取り組み指針

新たな制度構築

× ＩＴ活用 × 風土醸成

時間・場所の壁を越えた働き方の実現

外形管理システム

メンバー1名の日別明細

在宅勤務等には＊

8/6は3回ログオン
月間分の明細を一括表示

テレワーク利用状況は勤務簿に反映

Ｓ流仕事術 取り組み指針

新たな制度構築

× ＩＴ活用 × 風土醸成

時間・場所の壁を越えた働き方の実現

取り組み③～風土醸成～
0:00

6:00

９:00

12:00

15:00

18:00

21:00

【従来の勤務】
睡眠

家事・
食事

通勤

所定内

勤務 ＠会社

過勤

通勤

食事
家事･趣味

※9：00-17：30の所定内勤務の後に過勤、＋通勤時間がスタンダード。

①朝１時間在宅勤務をしてから出社。通勤ラッシュの回避に。
▽通勤ラッシュの回避につながり、疲労度軽減。終業時間も通常通りで、夜の自由な時間も確保

睡眠

家事・
食事

通勤 所定内

勤務

通勤

食事
家事･趣味

↑在宅勤務

②業務を中断し、夜にせざるを得ない業務（例：システム対応など）に備える （ただし、～22：00まで）▽どうしても夜にせざるを得ない業務は一旦中断してから。過勤時間の減少にもつながる

睡眠

家事・
食事

＠自宅

食事・家事

＠自宅

食事・家事・趣味
＠自宅・自己啓発

睡眠③昼休みを長くとり、平日の昼にしかできない用事を片付ける▽銀行・役所・郵便・ｸﾘｰﾆﾝｸﾞ・・・。在宅＆平日だからこそできる（しなければならない）ことは、実はたくさんある

睡眠

家事・
食事

＠自宅

食事・家事

＠自宅

食事・家事・趣味
・自己啓発

睡眠年間総労働時間の推移※弊社ＣＳＲレポートより抜粋

総労働時間は、ほぼ変動なし

～Ｓ流仕事術～のまとめ○ 時間と場所の制約を最小化することで、多様な人材が活躍できる環境整備に寄与○ 自律的に働き方を決める風土醸成も進展
× 長時間労働の是正という観点ではほぼ貢献なし

更なるダイバーシティ経営推進の観点でも、長時間労働の是正が不可欠

ご清聴有難うございました