Οι Αξίες
της Otis

Made to move you© 2020 ΑΝΕΛΚΥΣΤΗΡΑΣ OTIS.

ΟΙ ΑΞΊΕΣ ΤΗΣ OTISΤι περιλαμβάνει ο παρών οδηγός
ΕΙΣΑΓΩΓΗΕΦΑΡΜΌΖΟΝΤΑΣ ΤΙΣ ΑΞΊΕΣ ΜΑΣ ΣΤΟΝ ΤΡΌΠΟ ΠΟΥ ΖΟΎΜΕ			03

Τα δομικά στοιχεία που μας φέρνουν στην κορυφή 				04Κάνετε όλη τη διαφορά				07Ψάχνετε καθοδήγηση; Αυτή είναι η πυξίδα σας				09Η χρήσιμη λίστα ελέγχου μας για τη λήψη ηθικών αποφάσεων 				10ΆΝΘΡΩΠΟΙ, ΧΏΡΟΣ ΕΡΓΑΣΊΑΣ ΚΑΙ ΠΕΡΙΒΆΛΛΟΝ 				 11Η ασφάλεια αποτελεί πάντοτε προτεραιότητα				11Η ποιότητα αποτελεί τον θεμέλιο λίθο για ό,τι κάνουμε				13Απαρτιζόμαστε από πολλές φωνές: ίσες ευκαιρίες				

14Μαζί είμαστε καλύτεροι: προάγοντας έναν εργασιακό χώρο σεβασμού			15Προστατεύοντας το περιβάλλον μας				17Προστατεύοντας τα ανθρώπινα δικαιώματα 				

19Συμμετέχοντας σε κοινότητες 				20ΠΕΛΑΤΕΣ, ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΕΣ ΚΑΙ ΑΓΟΡΑ				21Αναπτύσσοντας επιχειρηματική δραστηριότητα σε παγκόσμιο επίπεδο 			

22Δριμύς αλλά θεμιτός ανταγωνισμός				

23Δωροδοκία, διαφθορά και επιλογή με σύνεση των επιχειρηματικών συνεργατών

25Σύγκρουση συμφερόντων				

27Κάνοντας πλοήγηση στη δημόσια τάξη και την πολιτική δραστηριοποίηση		29ΠΕΡΙΟΥΣΙΑΚΆ ΣΤΟΙΧΕΊΑ, ΙΔΙΟΚΤΗΣΊΑ ΚΑΙ ΦΉΜΗ				31

Προστατεύοντας και σεβόμενοι την πνευματική ιδιοκτησία (ip)				

31

Εσωτερική πληροφόρηση και πώς να την αποφύγετε 				33Διατηρώντας ακριβή αρχεία				34Παίρνοντας προσωπικά και σοβαρά την ευθύνη σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα

35Μέσα κοινωνικής δικτύωσης, δυνατότητες και κίνδυνοι 				37ΟΙ ΠΟΡΟΙ ΣΑΣ				39Πληροφορίες και υποστήριξη				

41Ψιλά γράμματα και αποποίηση				43

Εισαγωγή
ΕΊΣΑΣΤΕ Η OTIS –Αγαπητοί Συνάδελφοι της OtisΔουλεύουμε σε ένα ταχύρρυθμο
επιχειρηματικό περιβάλλον πουχαρακτηρίζεται από ταχεία και συχνή
λήψη αποφάσεων. Ορισμένες αποφάσεις
είναι πιο δύσκολες από κάποιες άλλες,ενώ ορισμένες παρουσιάζουν πραγματικά
ηθικά διλήμματα. Σε κάθε περίπτωσηθα πρέπει να κάνουμε το σωστό: ναπροστατεύουμε την ανθρώπινη υγεία
κι ασφάλεια, να δραστηριοποιούμαστεεπιχειρηματικά με ακεραιότητα και νατιμάμε τις συμφωνίες μας.
Στην Otis, ο τρόπος που εργαζόμαστε
και εκτελούμε τις επιχειρηματικές
μας δραστηριότητες συνοψίζεταιστην ακλόνητη προσήλωσή μας
στις Τρεις Αξίες μας: Ασφάλεια,Δεοντολογία και Ποιότητα. Στις ενλόγω θεμελιώδεις αξίες βασίζονται ταθεσπιζόμενα πρότυπα συμπεριφοράς
και οι ηθικές αρχές που καθοδηγούν
τον καθένα από εμάς – ανεξάρτητα απόγεωγραφικά σύνορα, τίτλους, λειτουργίεςή κουλτούρες – στις καθημερινές μαςαποφάσεις.

Δεν υπάρχει τίποτα ιερότερο απότις Αξίες μας. Για τον λόγο αυτό ηδιαμόρφωσή τους γίνεται από ταηγετικά στελέχη μας, ενώ πρέπει να τιςενστερνίζονται όλοι οι εργαζόμενοί μας –σε αυτές ακριβώς συνίσταται η τιμή τουνα φέρει κανείς το λογότυπο της Otis.
Ως μέλος της ομάδας της Otis φέρετε
την ευθύνη να εκφράζετε τη γνώμη σας
σε περίπτωση όπου έχετε τυχόν απορίες
και να λαμβάνετε δράση εάν υποπέσουν
στην αντίληψή σας τυχόν παραπτώματα.
Σας διαβεβαιώνω: δεν θα έχετε ποτέμπλεξίματα εάν εκφράσετε τη γνώμη σαςώστε να προστατεύσετε τις αξίες μας.
Εφαρμόζοντας τις εν λόγω αρχές σταπλαίσια της καθημερινής εργασίας
μας, δημιουργούμε ένα περιβάλλον
που μας επιτρέπει να ακολουθήσουμετο όραμά μας - αφήνοντας τουςανθρώπους ελεύθερους να συνδεθούν
και να ευδοκιμήσουν σε έναν υψηλότερο,ταχύτερο και ευφυέστερο κόσμο.

Judy MarksΠρόεδρος & Διευθύνων
Σύμβουλος, Otis

2ΕΦΑΡΜΟΖΟΝΤΑΣ ΤΙΣ ΑΞΙΕΣ ΜΑΣ ΣΤΟΝ ΤΡΟΠΟ ΠΟΥ ΖΟΥΜΕΕφαρμόζονταςτις Αξίες μαςστον τρόποπου ζούμε

ΤΑ ΔΟΜΙΚΆ ΣΤΟΙΧΕΊΑ
ΠΟΥ ΜΑΣ ΦΈΡΝΟΥΝΣΤΗΝ ΚΟΡΥΦΉ
Καλωσορίσατε! Εάν η κουλτούρα μαςαντικατοπτρίζει το ποιοι είμαστε, τότεοι Αξίες μας προσδιορίζουν τον τρόπο μετον οποίο σκεπτόμαστε, τον τρόπο με τονοποίο παίρνουμε αποφάσεις και τον τρόποπου ενεργούμε σε καθημερινή βάση.

Αφήνουμε τουςανθρώπους
ελεύθερους νασυνδεθούν και ναευδοκιμήσουν σεέναν υψηλότερο,ταχύτερο καιευφυέστερο κόσμο.
Η Ασφάλεια, η δεοντολογία καιη ποιότητα αποτελούν τις ουσιώδεις
αξίες που χαρακτηρίζουν τόσο εμάςόσο και τις ενέργειές μας. Αποτελούν
το DNA της οικογένειας Otis. Είναι αυτέςπου καθοδηγούν τόσο εμάς όσο και τονκόσμο γύρω μας σε νέους ορίζοντες. Καιοι εν λόγω Τρεις Αξίες κρίνονται καίριας
σημασίας καθώς μας επιτρέπουν νααντιμετωπίζουμε τις προκλήσεις μας,να επικοινωνούμε με σαφήνεια και ναβρισκόμαστε πάντοτε ένα βήμα μπροστά.
Διότι παρόλο που απαρτιζόμαστε απόπολλές φωνές, επιδίωξη όλων μας είναι τονα προσφέρουμε τον καλύτερο δυνατό εαυτό
μας. Αυτοί απλά είμαστε.
4ΕΦΑΡΜΟΖΟΝΤΑΣ ΤΙΣ ΑΞΙΕΣ ΜΑΣ ΣΤΟΝ ΤΡΟΠΟ ΠΟΥ ΖΟΥΜΕΌλοι,Οπουδήποτε,Καθημερινά

ΑσφάλειαΔεοντολογία

ΠοιότηταΜπορεί να δραστηριοποιούμαστε στα πλαίσια
κατασκευής ενόςυψηλότερου, ταχύτερου καιευφυέστερου κόσμου, κάτιτέτοιο ωστόσο δεν σημαίνει
ότι επιλέγουμε την εύκολη
οδό. Γι' αυτό εξάλλου
η ασφάλεια βρίσκεταιστο επίκεντρο όλων τωνενεργειών μας. Συνεπώς,θα πρέπει να δίνουμεπροτεραιότητα στηνασφάλεια, είτε πρόκειταιγια τους ανθρώπους
μας που κατασκευάζουν,εγκαθιστούν ή προσφέρουν
με άλλον τρόπο τηντεχνολογία μας είτε γιατο κοινό που χρησιμοποιεί
τα προϊόντα μας.

Η φήμη μας είναι
ανεκτίμητη. Εκατομμύρια
άνθρωποι, πελάτες καιμέτοχοι ή εργαζόμενοι καιεπιβάτες, μας εμπιστεύονται
καθώς αναμένουν καιγνωρίζουν ότι εκτελούμε
τις επιχειρηματικές μαςδραστηριότητες με τονσωστό τρόπο – ηθικά, έντιμακαι νόμιμα. Ό,τι κάνουμε
διέπεται από αυτό τοπνεύμα ακεραιότητας.

Θέλουμε τα πρωτεία γιατην Otis. Τελεία και παύλα.
Κι όλοι μας έχουμε ναδιαδραματίσουμε έναν ρόλοσε όλο αυτό. Υποστηρίζουμε,
με απλά λόγια την ποιότητα –από τον μηχανικό σχεδιασμό,την κατασκευή, τηνεγκατάσταση και το σέρβις έωςτην πώληση, την εμπορία καιτις οικονομικές αναφορές. Κάτιτέτοιο απαιτεί τη συνεργασία
όλων υπό το πρίσμα τηςκοινής δέσμευσης και τουεστιασμού σε ολόκληρο τονοργανισμό.

«Τα πάντα
εξαρτώνταιαπό την ασφαλή
μετακίνηση τωνανθρώπων.»«Να εκτελούμε τιςεπιχειρηματικές
μας δραστηριότητες με τονσωστό τρόπο –αυτοί είμαστε.»«Προσφέρουμε
ποιότητασε ό,τι κι ανκάνουμε.»6ΕΦΑΡΜΟΖΟΝΤΑΣ ΤΙΣ ΑΞΙΕΣ ΜΑΣ ΣΤΟΝ ΤΡΟΠΟ ΠΟΥ ΖΟΥΜΕΚΆΝΕΤΕ ΌΛΗ ΤΗ ΔΙΑΦΟΡΆ
Χρειάζεται κουράγιο προκειμένου να σταθούμε στο ύψος των αρχών μας. Το ναεκφράζουμε, ωστόσο, την άποψή μας όταν κάτι θεωρούμε ότι δεν είναι σωστό,ή όταν πιστεύουμε ότι μπορούμε καλύτερα, είναι απλά ο τρόπος που δουλεύουμε.
Όλοι στην Otis έχουν φωνή και τους παροτρύνουμε να τη χρησιμοποιήσουν. Ακούμε
τη γνώμη του άλλου και ανταλλάσσουμε απόψεις. Ευθυγραμμιζόμαστε με τις Τρεις
Αξίες μας; Χάνουμε ευκαιρίες; Κάνουμε πράγματι το σωστό;Το να θέσει κανείς ένα ερώτημα ή να αναφέρει μια ανησυχία μπορεί να φαίνεται
εύκολη υπόθεση, αλλά δεν ισχύει πάντοτε κάτι τέτοιο. Γι' αυτό και η Otis βρίθει απόκαλούς ακροατές. Όλοι είναι έτοιμοι να σας βοηθήσουν: οι προϊστάμενοι, τα άτομα
του Ανθρώπινου δυναμικού, οι νομικοί συνεργάτες σας, οι Αρμόδιοι Δεοντολογίας &συμμόρφωσης.
Σε περίπτωση αμφιβολίας, μιλήστε. Εάν αναφέρετε μια ανησυχία θα τηνερευνήσουμε σε βάθος, φροντίζοντας να είμαστε ενδελεχείς και δίκαιοι.
Η διαδικασία που ακολουθούμε προκειμένου να κατανοήσουμε τι συνέβη και γιατί,χαρακτηρίζεται από συνέπεια. Διορθώνουμε την κατάσταση όταν κρίνεται απαραίτητο
(ενέργεια για την οποία απαιτείται μερικές φορές πειθαρχία), αποφεύγοντας κατ' αυτότον τρόπο να επαναληφθεί.

ΤΑ ΠΑΡΑΚΆΤΩ ΑΠΟΤΕΛΟΎΝ
ΕΥΘΎΝΗ ΌΛΩΝ ΜΑΣ:ΕΆΝ ΕΊΣΤΕ ΠΡΟΪΣΤΆΜΕΝΟΣΉ ΔΙΕΥΘΥΝΤΉΣ ΦΡΟΝΤΊΖΕΤΕ ΝΑ:Προσφέρετε, βοηθάτε καιδίνετε το παράδειγμα –κάθε φορά.

Δημιουργείτε έναν θετικό,εμψυχωτικό και παραγωγικό
περιβάλλον εργασίας.

Φροντίζετε να γνωρίζετετις Αξίες της Otis και να τιςεφαρμόζετε.

Ενθαρρύνετε τους πάντες
να προτείνουν ιδέες, βελτιώσεις
και τυχόν ανησυχίες.

Ξεπερνάτε πάντοτε τονεαυτό σας.

Ανταποκρίνεστε άμεσα καιμε σεβασμό σε κάθε αναφορά.

iΔεν θα έχετε ποτέμπλεξίματα εάνεκφράσετε τηνάποψή σας ότανκάτι φαίνεται
επισφαλές, ανήθικο
ή απλά δεν σαςφαίνεται σωστό.

Θέλετε περισσότερες πληροφορίες; Ρίξτε μια ματιά στην Πολιτική μη αντιποίνων μας.

8ΕΦΑΡΜΟΖΟΝΤΑΣ ΤΙΣ ΑΞΙΕΣ ΜΑΣ ΣΤΟΝ ΤΡΟΠΟ ΠΟΥ ΖΟΥΜΕΨΆΧΝΕΤΕ ΚΑΘΟΔΉΓΗΣΗ;ΑΥΤΉ ΕΊΝΑΙ Η ΠΥΞΊΔΑ ΣΑΣΈχετε τον οδηγό αυτό ως πρότυπο για να κάνετε τηνOtis ένα ασφαλές και ηθικό μέρος όπου θα μπορείτε
να αποδώσετε τα μέγιστα στη δουλειά σας. Πρόκειταιγια ένα συνεχώς εξελισσόμενο έγγραφο («ζωντανό»)με σαφείς κατευθυντήριες γραμμές, το οποίο έχεικαταρτιστεί για εσωτερική διάθεση.
Θα πρέπει να γνωρίζετε, βαθιά μέσα σας, ότι είμαστεόλοι αρμόδιοι και υπεύθυνοι για τη δημιουργία τουχώρου εργασίας, των προϊόντων και την εταιρείας πουθα αντικατοπτρίζουν την καλύτερη δυνατή προσπάθειά
μας, ακόμα κι όταν ερχόμαστε αντιμέτωποι με δύσκολες
καταστάσεις.
Εδώ θα βρείτε τις κύριες αρμοδιότητες πουενστερνιζόμαστε ως ομάδα, καθώς επίσης και πόρους γιατις περιπτώσεις όπου έχετε τυχόν προβληματισμούς ήέρχεστε αντιμέτωποι με δύσκολες αποφάσεις. Παρέχουμε
επίσης αναφορές σε πολιτικές και παραδείγματαπαρεμφερών καταστάσεων, όπου κρίνεται χρήσιμο.

Η ΧΡΉΣΙΜΗ ΛΊΣΤΑ ΕΛΈΓΧΟΥ ΜΑΣ ΓΙΑΤΗ ΛΉΨΗ ΗΘΙΚΏΝ ΑΠΟΦΆΣΕΩΝ
Ο Elisha Otis ίδρυσε την εταιρεία μας, οικοδομώντας την στην ακεραιότητα,στοιχείο που αποτελεί κοινό πάθος για όλους όσους φέρουν το λογότυπό
μας από την πρώτη φορά που τοποθετήσαμε συστήματα πέδησης σεανελκυστήρες, πίσω στο 1853. Το να πορευόμαστε, ωστόσο, με ακεραιότητα
αποτελεί την κύρια συνιστώσα μας. Συνεπώς, κάθε φορά που έρχεστε αντιμέτωποι
με μια δεοντολογικής φύσεως επιλογή θα πρέπει να θέτετε στον εαυτό σας τα δύοακόλουθα καίρια ερωτήματα προτού ενεργήσετε:

1: Μπορώ να...;Είναι νόμιμο; Σύμφωνο;Ευθυγραμμίζετε με τους νόμους και τιςπολιτικές;2: Θα πρέπει να...;Ό,τι πρόκειται να κάνετε συγχρωτίζεται με τις Τρεις Αξίες και τη φήμημας; (Φανταστείτε να γίνει viral στοδιαδίκτυο.)Εάν η απάντησή σας είναι «όχι» ή ότανδεν είστε 100 τοις 100 σίγουροι για τιςαπαντήσεις σας σε αυτές τις ερωτήσεις
αυτοαξιολόγησης, αφιερώστε έναλεπτό και αναλογιστείτε:•	Πώς επηρεάζονται τακαθήκοντά σας προς όλους
από αυτή την απόφαση;•	Τι θα συμβεί εάνπροχωρήσετε με αυτήτην επιλογή;•	Ποιές είναι οι πιθανές
εναλλακτικές λύσεις;Είναι απολύτως αποδεκτό το να κάνετε ερωτήσεις όταν δεν είστε βέβαιοιγια κάτι. Θα πρέπει να κάνετε. Αυτό είναι μέρος της δουλειάς σας. Μιλήστε στονπροϊστάμενο, το άτομο του Ανθρώπινου δυναμικού ή τους νομικούς συνεργάτες σαςή τον Αρμόδιο Δεοντολογίας και συμμόρφωσης – γι' αυτό εξάλλου βρίσκονται εδώ!

i Για περαιτέρω καθοδήγηση, το Εγχειρίδιο Πολιτικής και το Εγχειρίδιο Οικονομικών είναι αυτά που ζητάτε.
10ΑΝΘΡΩΠΟΙ, ΧΩΡΟΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ ΚΑΙ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ

Άνθρωποι, χώρος
εργασίας και περιβάλλονΗ ΑΣΦΆΛΕΙΑ ΑΠΟΤΕΛΕΊ ΠΆΝΤΟΤΕΠΡΟΤΕΡΑΙΌΤΗΤΑ
Η Otis μετακινεί το σύνολο του παγκόσμιου πληθυσμού....κάθε τρεις ημέρες.
Σκεφτείτε όλα εκείνα τα εκατομμύρια των συναδέλφων της Otis, των προμηθευτών
και των επιβατών που μας εμπιστεύονται τη ζωή τους.
Γιατί; Διότι η ασφάλεια προηγείται πάντοτε του χρονοδιαγράμματος και του κόστους –και δεν ζητούμε ποτέ συγγνώμη για κάτι τέτοιο. Στην πραγματικότητα είμαστε εξαιρετικά
υπερήφανοι γι' αυτό και ως εκ τούτου βάζουμε πάντοτε την ασφάλεια πρώτη.
Είτε πρόκειται για το ισόγειο είτε για τον 75ο όροφο, όποιος μπαίνει στα γραφεία καιτους ανελκυστήρες μας, στους χώρους εργασίας και τις κυλιόμενες κλίμακες θα πρέπει
κάθε φορά να αισθάνεται ασφαλής.
Αποκαλούμε τις θεμελιώδεις αρχές ασφαλείας στην εργασία Υπέρτατους κανόνες.
Διέπουν ό,τι κάνουμε – από την προστασία από τυχόν πτώση στο φρεάτιο έωςτον έλεγχο της κίνησης του ανελκυστήρα στα πλαίσια των διαδικασιών σέρβις
και ηλεκτρικής ασφάλειας στον χώρο εργασίας.
Υπέρτατοι; Γιατί δεν πρέπει ποτέ να τους παραβιάζετε: θέλουμε οι εργάτες καιοι επαγγελματίες πεδίου της Otis να επιστρέφουν σπίτι με ασφάλεια στο τέλος κάθεημέρας. Θέλουμε εσείς και οποιοσδήποτε αλληλεπιδρά με την Otis να είστε ασφαλείς.

iΓια περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την ασφάλεια, συμβουλευτείτε τα προγράμματά μας στιςΠολιτικές Υγεία και ασφάλεια περιβάλλοντος, Ασφάλεια προϊόντος και υπηρεσιών, Αναφορά θνησιμότητας
και σοβαρού τραυματισμού/Έρευνας περιστατικού, Κατάχρηση Ουσιών, φαρμάτων και αλκοόλ .

Η τήρηση των κανόνων ασφαλείας συνίσταται σε ορισμένες αποφάσεις-κλειδιά
που παίρνετε σε καθημερινή βάση:Να τηρείτε όλους τουςνόμους, τα πρότυπα και τιςκατευθυντήριες οδηγίες
ασφαλείας που διέπουν τηνεργασία σας.

Να νιώθετε άνετα όταν δίνετε
ή λαμβάνετε σχόλια σχετικά μετους τρόπους με τους οποίους
μπορούμε να είμαστε όλοι πιοασφαλείς.

Να εντοπίζετε και να ελέγχετε
τυχόν κινδύνους, να αναφέρετε
τυχόν προβληματισμούς καιαποσοβηθέντα ατυχήματα, ώστε
να μπορούμε να τα διορθώσουμε.

Να σέβεστε τις διαδικασίες
ασφαλείας και έκτακτης ανάγκης
έτσι ώστε να εξασφαλίζεταιη προστασία όλων τωνπραγμάτων κι ανθρώπων.

Να διατηρείτε τον χώρο εργασίας
σας τακτοποιημένο –μέσα-έξω– και απαλλαγμένο από πηγές
κινδύνου και τραυματισμού.

Να συμμορφώνεστε ως προς τουςπεριορισμούς που ισχύουν σχετικά
με την κατανάλωση αλκοόλ καιφαρμάκων στην εργασία.

Εάν δεν μπορείτε να τηρήσετε τους Υπέρτατους κανόνες, σταματήστε αμέσως
κι επικοινωνήστε με τον προϊστάμενό σας. Η ασφάλεια προηγείται των πάντων!
Δεν θα έχετε ποτέ μπλεξίματα εάν δίνετε προτεραιότητα στην ασφάλεια.

Ε: Πώς επηρεάζει η πολιτική μηδενικής
ανοχής στα φάρμακα τη χρήση
συνταγογραφούμενων φαρμάκωναπό την πλευρά μου;Α: Ε άν λαμβάνετε ένα συνταγογραφούμενο
φάρμακο το οποίο μπορεί να επηρεάσει
την επίδοσή σας, θα πρέπει να τοαναφέρετε στον προϊστάμενό σας

ή στο Τμήμα ανθρώπινου δυναμικού.
Σε ορισμένες περιπτώσεις ενδέχεται
τα συνταγογραφούμενα φάρμακα ναβλάψουν την κρίση ή την επίγνωσή μας,οδηγώντας σε επισφαλείς συνθήκες
εργασίας. Συζητώντας το θέμα αυτό,μπορείτε να είστε βέβαιοι για τη σωστή
αξιολόγηση και παρατήρησή σας για τηνασφάλεια όλωνΑνησυχείτε σχετικά με την ασφάλειά σας ή εκείνη των άλλων; Επικοινωνήστε με έναν προϊστάμενο,i το Τμήμα ασφάλειας, το Τμήμα ανθρώπινου δυναμικού ή το Νομικό τμήμα, έναν Αρμόδιο
Δεοντολογίας και συμμόρφωσης ή την τηλεφωνική γραμμή της Otis.

12ΑΝΘΡΩΠΟΙ, ΧΩΡΟΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ ΚΑΙ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΑΠΟΤΕΛΕΙ ΤΟΝΘΕΜΕΛΙΟ ΛΙΘΟ ΓΙΑ Ο,ΤΙ ΚΑΝΟΥΜΕΑΠΑΡΤΙΖΌΜΑΣΤΕ ΑΠΌ ΠΟΛΛΈΣ ΦΩΝΈΣ:ΊΣΕΣ ΕΥΚΑΙΡΊΕΣΤο έργο που πραγματοποιούμε στην Otis έχει πραγματικό, σημαντικό καιμετρήσιμο αντίκτυπο στη ζωή των ανθρώπων. Οι επιβάτες και πελάτες μας σεολόκληρη την υφήλιο μας εμπιστεύονται νυχθημερόν χάρη στην ανελαστική δέσμευσή
μας ως προς την ποιότητα για την ασφαλή μετακίνησή τους όπου κι αν πηγαίνουν.

Όσο πιο ανοικτά σκεφτόμαστε, τόσο καλύτερα ανταποκρινόμαστε στα προβλήματα.
Γι' αυτό βασιζόμαστε σε όσο το δυνατόν περισσότερες διαφορετικές απόψεις για νασυμβάλλουμε στην πρόοδο του κόσμου. Η οικογένεια της Otis μας συνίσταται σε περισσότερες
από 68.500 διαφορετικές φωνές και καθεμία από αυτές ακούγεται.

Η δημιουργία, η εγκατάσταση και η συντήρηση των καλύτερων ανελκυστήρων καικυλιόμενων κλιμάκων στον κόσμο είναι, ωστόσο, μια έκφανση της εμμονής μας ως προςτην ποιότητα. Αυτή η βαθιά υπόσχεση είναι αισθητή σε όλο το φάσμα της Otis – όλοι μαςμοχθούμε προκειμένου να ανταποκρινόμαστε άψογα στις καθημερινές δεσμεύσεις μας.

«Όλοι μας έχουμε κάνει
κτήμα μας την ποιότητα.»Δεν κάνουμε διακρίσεις όσον αφορά τη φυλή, τη θρησκεία, την εθνικότητα, το φύλο, τηνηλικία, την ικανότητα, την κατάσταση απόστρατου, την οικογενειακή κατάσταση, τηνυπηκοότητα, το δόγμα, τον σεξουαλικό προσανατολισμό ή οποιαδήποτε άλλη μορφή
μεροληψίας. Γιατί; Διότι αυτό είναι το σωστό – και ο σωστός τρόπος εκτέλεσης τωνεπιχειρηματικών δραστηριοτήτων.
Φροντίζουμε επίσης όλες οι προσλήψεις και οι προωθητικές ενέργειες να βασίζονται στιςικανότητες και τις επιδόσεις. Δεδομένου ότι είμαστε πρωταθλητές της πολυπολιτισμικότητας
και της συμπερίληψης, καταφεύγουμε σε προσαρμογές για τους εργαζόμενους ή τουςυποψήφιους εργαζόμενους που παρουσιάζουν ιδιαίτερες ανάγκες και τηρούμε όλους τουςνόμους που ισχύουν σχετικά με την εργασία και την απασχόληση.

ΣΤΗΝ ΠΡΟΣΠΆΘΕΙΆ ΜΑΣ ΝΑ ΕΊΜΑΣΤΕ Ο ΠΙΟ ΈΜΠΙΣΤΟΣ ΠΆΡΟΧΟΣ ΣΤΟΥΣ ΚΛΆΔΟΥΣ
ΤΟΥΣ ΟΠΟΊΟΥΣ ΕΞΥΠΗΡΕΤΟΎΜΕ, ΠΡΑΓΜΑΤΟΠΟΙΟΎΜΕ ΤΑ ΑΚΌΛΟΥΘΑ:	Αναλαμβάνουμε την πλήρη ευθύνη για τις εργασίες και τις υπηρεσίες
που παρέχουμε.
 νεργούμε με πάθος, εξαλείφοντας τυχόν ζητήματα ποιότητας στηΕρίζα τους.
 νταποκρινόμαστε άμεσα για την επίλυση τυχόν προβλημάτωνΑκαι την ικανοποίηση των πελατών μας.
Δεν θυσιάζουμε ποτέ και σε καμία περίπτωση την ποιότητα.

i Για περισσότερες πληροφορίες συμβουλευτείτε την πολιτική μας σχετικά με την Ποιότητα.

iΓια περισσότερες πληροφορίες, συμβουλευτείτε την Πολιτική μας Διαχείριση της Πολυπολιτισμικότητας
του εργατικού δυναμικού μας και την Πολιτική Ίσες ευκαιρίες εργασίας/Θετικές δράσεις.

14ΑΝΘΡΩΠΟΙ, ΧΩΡΟΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ ΚΑΙ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ

ΜΑΖΊ ΕΊΜΑΣΤΕ ΚΑΛΎΤΕΡΟΙ: ΠΡΟΆΓΟΝΤΑΣ
ΈΝΑΝ ΕΡΓΑΣΙΑΚΌ ΧΏΡΟ ΣΕΒΑΣΜΟΎΤι είναι αυτό που δημιουργεί έναν τέλειο χώρο εργασίας; Τι είναι αυτό που σαςθυμίζει τόσο πολύ την Otis; Για περισσότερα από 165 χρόνια είμαστε πρωτοπόροιστο να παρέχουμε ένα ασφαλές, δεοντολογικό (πάλι αυτές οι Αξίες!) και αξιόπιστοπεριβάλλον όπου μπορεί ο καθένας να εκφράζει ελεύθερα τις σκέψεις και τις ιδέες
του, να κάνει ερωτήσεις και να παρουσιάζει χρήσιμες προτάσεις – ένα μέρος όπουμπορούμε όλοι μας να κάνουμε το καλύτερο δυνατό.

«Μπορείτε να μπείτε σε μια εγκατάσταση της
Otis οπουδήποτε στον κόσμο κι αυτό είναι πουπροσδίδει την αίσθηση του οικείου. Υπάρχειη αίσθηση ότι πρόκειται για την Otis.»Ποιός είναι ακρογωνιαίος λίθος όλων αυτών; Ο Σεβασμός. Κι εδώ είναι πουπαρουσιάζεστε εσείς. Φέρνοντας στο προσκήνιο περιπτώσεις που αποκλείουν ή δενσέβονται τους άλλους. Θέτετε σε εφαρμογή τις Αξίες μας και τηρείτε τον νόμο μέσωτων ακόλουθων ενεργειών:Δείχνοντας εμπιστοσύνη και σεβασμό ο ένας στον άλλον και φροντίζοντας
να μη νιώθει κανείς απειλή ή εκφοβισμό.
Αποθαρρύνοντας ενδεχόμενες συμπεριφορές εκφοβισμού καικατακρίνοντας τυχόν εκφοβισμό και παρενοχλήσεις.
Αναφέροντας όλες τις μορφές ασέβειας και απειλών, ανεξάρτητα από το εάνείστε ή όχι ο στόχος, προωθώντας παράλληλα την προσωπική ασφάλεια
και την ενσυναίσθηση προς τους άλλους.
Εκφράζοντας την άποψή σας και παροτρύνοντας τους άλλους να κάνουν τοίδιο. Εκφράστε τις ιδέες σας! Προσφέρετε τις απόψεις σας! Κάντε ερωτήσεις
και ακούστε με ανοιχτό πνεύμα τις ιδέες των άλλων.

iΓια περισσότερες πληροφορίες, συμβουλευτείτε την Πολιτική μας Χώρος εργασίας χωρίς παρενοχλήσεις.

Εάν δείτεή υποψιαστείτε
τυχόν παρενόχληση,επικοινωνήστεόσο το δυνατόν
γρηγορότερα μεέναν προϊστάμενο,το Τμήμα ανθρώπινουδυναμικού,έναν Αρμόδιο
Δεοντολογίας καισυμμόρφωσης ή τηντηλεφωνική γραμμή
της Otis.
16ΑΝΘΡΩΠΟΙ, ΧΩΡΟΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ ΚΑΙ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΠΡΟΣΤΑΤΕΥΟΝΤΑΣ ΤΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΜΑΣΗ μεγάλη εμβέλεια συνεπάγεται καιμεγάλη ευθύνη. Η Otis δραστηριοποιείται
σχεδόν σε κάθε χώρα και έδαφος στονκόσμο. Η σοβαρότητα με την οποία
αντιμετωπίζουμε το παγκόσμιας έκτασης
καθήκον μας αντικατοπτρίζεται στους
φιλόδοξους στόχους που θέτουμε ως προςτην αειφορία και την εξοικονόμηση.

Έχετε κι εσείς ρόλο σε όλο αυτό.
Μπορούμε όλοι μας να ενεργήσουμεως καταλύτης προκειμένου να επιφέρουμε
μια θετική αλλαγή στο περιβάλλον,με τους ακόλουθους τρόπους:Αναζητώντας συνεχώς ευκαιρίες
εξοικονόμησης ενέργειας, νερού
και υλικών.
Δουλεύοντας για τον σχεδιασμό
και την παρασκευή προϊόντων
που ανταποκρίνονται και με τοπαραπάνω στους κώδικες και τουςστόχους που σχετίζονται με τοπεριβάλλον και την αειφορία.
Δημιουργώντας ενεργειακά
αποδοτικών κυλιόμενων κλιμάκων,ανελκυστήρων και συστημάτων
χωρίς να διακυβεύονται
η ασφάλεια κι η ποιότητα.
Περιορίζοντας τους ρύπους στοχαμηλότερο δυνατό επίπεδο σταπλαίσια όλων των λειτουργιών.
Αξιώνοντας από τους προμηθευτές
να εφαρμόζουν αειφόρες πρακτικές.
Παραμένοντας ενημερωμένοι
σχετικά με τις άδειες, ταπεριστατικά και τη διάθεση
των αποβλήτων.
περίπτωση όπου έχετε τυχόν
i Σεπροβληματισμούς
σχετικά με έναπεριβαλλοντικής φύσεως ζήτημα,επικοινωνήστε με έναν προϊστάμενο,έναν επαγγελματία του τομέα Υγείας καιασφάλειας του περιβάλλοντος (EH&S), ένανΑρμόδιο Δεοντολογίας και συμμόρφωσηςή την τηλεφωνική γραμμή της Otis.
18ΑΝΘΡΩΠΟΙ, ΧΩΡΟΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ ΚΑΙ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΠΡΟΣΤΑΤΕΥΟΝΤΑΣ ΤΑ ΑΝΘΡΩΠΙΝΑ
ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑΣΥΜΜΕΤΕΧΟΝΤΑΣΣΕ ΚΟΙΝΟΤΗΤΕΣΔημιουργώντας έναν κόσμο όπου οι άνθρωποι συνδέονται κι η ευημερία ξεκινάαπό τα βασικά ανθρώπινα δικαιώματα και την ποιότητα ζωής των ανθρώπωνανά τον κόσμο.

Ό,τι κάνουμε στην Otis, από τα καλώδια των ανελκυστήρων έως την εθελοντική
μας προσπάθεια, κάνει καλύτερο τον σύγχρονο τρόπο ζωής μας. Αυτό είναι το όραμαπου έχουμε επίσης για τις κοινότητές μας, αντλώντας δύναμη και έμπνευση από τα μέρηστα οποία ζούμε κι εργαζόμαστε – διότι όταν οι κοινότητές μας είναι πιο δυνατές, είμαστεκι εμείς πιο δυνατοί.

Η Otis, έχοντας ως Πολικό Αστέρα της την ασφάλεια, τη δεοντολογία και την ποιότητα,σέβεται και προστατεύει τα ανθρώπινα δικαιώματα οπουδήποτε δραστηριοποιούμαστεμέσω των ακόλουθων σημείων:Διασφαλίζοντας ασφαλείς και υγιείς συνθήκες εργασίας τόσο για τουςεργαζόμενούς μας όσο και για τους επιχειρηματικούς συνεργάτες μας.
Αντιστεκόμενοι πάντα στην καταναγκαστική ή την παιδική εργασία.
Δουλεύοντας πάντοτε με προμηθευτές που έχουν τα ίδια πρότυπα με εμάς.
Όταν τίθεται ζήτημα καλής αγωγής, εμείς ανταποκρινόμαστε ανάλογα – καισυνεργαζόμαστε με τους άλλους προκειμένου να προωθήσουμε καλύτερες συνθήκες
εργασίας για όλους.

Έχοντας αυτό ως στόχο, υποστηρίζουμε απόλυτα τη συμμετοχή σε δυναμικές
φιλανθρωπικές ευκαιρίες και προσπάθειες κοινωνικής βελτίωσης. Δραστηριοποιηθείτε
στις κοινότητές σας και εκφράστε την υποστήριξή σας, πανηγυρίζοντας για τουςρόλους που αναλαμβάνουν οι συνεργάτες σας ως εθελοντές, μέντορες και δωρητές
και εμπλακείτε σε αγώνες για τους οποίους έχουν γίνει έρευνες.
Μην ξεχνάντε ωστόσο να αρνείστε ευγενικά οτιδήποτε σας προσφέρεται ως αντάλλαγμαγια τη συμμετοχή σας σε φιλανθρωπίες (όπως θα μάθετε στις επόμενες ενότητες).

Ε: Π ρόκειται να συμμετάσχω
εθελοντικά σε έναν φιλανθρωπικό
έρανο το Σαββατοκύριακο πουέρχεται. Δεν υπάρχει πρόβλημα εάνπαρουσιαστώ ως εργαζόμενος της
Otis καθώς γνωρίζω ότι η εταιρεία
υποστηρίζει εδώ και πολλά χρόνια
την εν λόγω φιλανθρωπία, σωστά;iΣυμβουλευτείτε την Πολιτικής μας, Κώδικας συμπεριφοράς προμηθευτών Εμπορία ανθρώπων, Ορυκτάπου τροφοδοτούν συγκρούσεις για περισσότερες λεπτομέρειες.

i α πρέπει να παρευρεθείτε και να είστε
Α: Θπερήφανοι για τη δέσμευση της Otis ως
προς τον οργανισμό. Φροντίστε, ωστόσο,να το συζητήσετε προηγουμένως μετον προϊστάμενό σας προκειμένου
να διαπιστώσετε εάν η Otis επιθυμεί
να παρευρεθεί κι ένας επίσημοςεκπρόσωπός της στην εκδήλωση.

Για περισσότερες πληροφορίες, συμβουλευτείτε την Πολιτικής μας Αγαθοεργίες και Φιλανθρωπικές δωρεές.

20ΠΕΛΑΤΕΣ, ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΕΣ ΚΑΙ ΑΓΟΡΑ

Πελάτες,προμηθευτές
και αγορά

ΑΝΑΠΤΥΣΣΟΝΤΑΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗ
ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΑ ΣΕ ΠΑΓΚΟΣΜΙΟ ΕΠΙΠΕΔΟ
Διαθέτουμε επιβάτες, πελάτες και συνεργάτες σχεδόν σε κάθε γωνιά του κόσμου, γεγονός
που σημαίνει ότι θα πρέπει να είμαστε ενημερωμένοι (και να συμμορφωνόμαστε) όσον αφορά
όλους τους σχετικούς κανόνες που διέπουν την παγκόσμια επιχειρηματική δραστηριότητα.
Κάτι τέτοιο σημαίνει ότι θα πρέπει να ακολουθούμε όχι μόνο τους κανόνες Συμμόρφωσης μετους κανόνες διεθνούς εμπορίου (ITC) – όπως είναι για παράδειγμα οι νόμοι που σχετίζονταιμε τις εισαγωγές και τις εξαγωγές, οι διεθνείς κυρώσεις, οι εμπορικοί αποκλεισμοί καιτα μποϊκοτάζ, αλλά και με τους κανόνες που αποτρέπουν το ξέπλυμα χρήματος και τηχρηματοδότηση τρομοκρατικών ενεργειών.
Ο μόνος έξυπνος τρόπος για την ασφαλή και ταχεία μετακίνηση των αγαθών ανά τον κόσμο
(και τη σωστή πληρωμή) είναι να ακολουθείτε τους κανόνες. Η μη συμμόρφωση με τουςκανόνες μπορεί να οδηγήσει σε απώλεια της άδειας εργασίας και της φήμης σας, καθώς επίσης
και σε μεγάλα πρόστιμα. Γι' αυτό τον λόγο εμείς:Μαθαίνουμε πρώτοι εάν υπάρχουν περιορισμοί σχετικά με το εμπόριο ανάμεσα σε κάποιεςχώρες ή εάν υπόκειται σε ελέγχους, μποϊοκτάζ ή εμπορικούς αποκλεισμούς.
Παρακολουθούμε στενά τη φυσική και ψηφιακή τεχνολογία μας προκειμένου
να αποφεύγουμε τυχόν μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, μεταφορά ή κυκλοφορία
(φροντίζοντας πάντοτε να μην πέσει σε λάθος χέρια).
Διπλοτσεκάρουμε ότι η διαχείριση όλων των κυβερνητικών εξουσιοδοτήσεων
πραγματοποιείται σωστά.
Ελέγχουμε τις συναλλαγές και τα συμβαλλόμενα μέρη για τυχόν κυρώσεις, την τελική
χρήση και τον τελικό χρήστη.
Κατηγοριοποιούμε όλα τα εξαγόμενα και εισαγόμενα αγαθά και αξιολογούμε σωστά
την τιμής τους.
Αναπτύσσουμε επιχειρηματική δραστηριότητα μόνο με ευυπόληπτους και νόμιμους
πελάτες και εκτελούμε τις κατάλληλες ενέργειες για την αποτροπή και τον εντοπισμό
ύποπτων πληρωμών.

Όταν έχετε τυχόν αμφιβολίες, αναλογιστείτε απλά τον τρόπο με τον οποίο εκτελούμε τηνεπιχειρηματική δραστηριότητα σε γενικές γραμμές: ακολουθώντας τη δεοντολογία – ποιότητα
και ασφάλεια στη σωστή τιμή – σε αντίθετη περίπτωση δεν εκτελείται καμία επιχειρηματική
δραστηριότητα.

iΓια περισσότερες πληροφορίες, συμβουλευτείτε τις Πολιτικές μας ITC.

22ΠΕΛΑΤΕΣ, ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΕΣ ΚΑΙ ΑΓΟΡΑ

ΔΡΙΜΎΣ ΑΛΛΆ ΘΕΜΙΤΌΣ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΜΌΣ
Όταν κερδίζουμε, κερδίζουμε δίκαια. Να θυμάστε πως ό,τι κάνουμε διέπεταιαπό αυτό το πνεύμα ακεραιότητας. Πιέζουμε συνεχώς τον εαυτό μας να βελτιωθεί,τόσο για τους πελάτες μας όσο και για τον ίδιο μας τον εαυτό.
Η προσφορά, ωστόσο, ποιότητας και ασφάλειας στη σωστή τιμή δεν είναι τόσοεύκολη υπόθεση όσο ακούγεται. Η συλλογή πληροφοριών ανταγωνιστικού
χαρακτήρα θα πρέπει να προέρχεται από δημόσιες πηγές και έξυπνους χειρισμούς.
Με τον όρο «δριμύς αλλά θεμιτός ανταγωνισμός» εννοούμε τα ακόλουθα:Τη δίκαιη μεταχείριση κάθε πελάτη, προμηθευτή, ανταγωνιστή καισυνεργάτη σε καθημερινή βάση.
Την επίτευξη ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος μέσω καινοτόμων λύσεων
για διάφορα προβλήματα, ποτέ μέσω διακανονισμού με τους ανταγωνιστές
σχετικά με την τιμή, μέσω εκπτώσεων, όρων πωλήσεων, προσφορώνή φράσεων του τύπου «Δεν θα πουλήσω στον πελάτη ή την περιοχήσου εάν δεν πουλήσεις κι εσύ στη δικιά μου.»Την επαγρύπνηση κατά την παρουσία των ανταγωνιστών – ειδικά
στα πλαίσια επαγγελματικών ενώσεων και ομάδων εργασίας
(φροντίζετε επίσης να επικοινωνείτε πάντοτε με το νομικό τμήμα
προτού παρευρεθείτε) και την αποφυγή ανακριβών και υποτιμητικών
σχολίων σχετικά με τους ανταγωνιστές.
Την αποφυγή εκμετάλλευσης οποιουδήποτε, μέσω παραποίησηςή κατάχρησης εμπιστευτικού ή αποκλειστικού χαρακτήρα πληροφοριών.

Μια διαφορετική αντιμετώπιση αντίκειται στους νόμους που προστατεύουν τονελεύθερο και θεμιτό ανταγωνισμό (γνωστός και ως αντιμονοπωλιακοί ή κανόνες
περί ανταγωνισμού).

iΓια περισσότερες πληροφορίες, συμβουλευτείτε την Πολιτική μας Συμμόρφωση με τους αντιμονοπωλιακούς
κανόνες. Εάν υποπέσει στην αντίληψή σας κάποιο ζήτημα που σας προκαλεί ανησυχία, πάρτε απόσταση απότο ζήτημα και επικοινωνήστε αμέσως με τους νομικούς συνεργάτες σας.

Ε: Π ριν από την Otis, εργαζόμουν
για έναν ανταγωνιστή. Πρόσφαταείδα έναν πρώην συνάδελφο μετον οποίο παραμένουμε φίλοι.
Πρετοιμάζει μια προσφορά γιαένα νέο έργο υποδομής και μερώτησε εάν η Otis σκοπεύει νακαταθέσει προσφορά. Ενημέρωσα
τον φίλο μου ότι δεν μπορούσα

να μιλήσω σχετικά. Αυτή δενήταν η σωστή απάντηση;
A: Ναι, απολύτως. Δεν θα πρέπει ναγίνονται συζητήσεις σχετικά με τιςπροσφορές με ανταγωνιστές – ακόμα
κι αν πρόκειται για φίλους σας. Θαπρέπει να αφέρετε αμέσως την εν λόγωσυζήτηση στο νομικό τμήμα μας.

24ΠΕΛΑΤΕΣ, ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΕΣ ΚΑΙ ΑΓΟΡΑ

ΔΩΡΟΔΟΚΊΑ, ΔΙΑΦΘΟΡΆ ΚΑΙ ΕΠΙΛΟΓΉ ΜΕΣΎΝΕΣΗ ΤΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΏΝ ΣΥΝΕΡΓΑΤΏΝ

...δεν θαέχετε ποτέμπλεξίματα εάνυποστηρίζετετις Αξίες μας,ακόμα κι ανχάσετε τησυμφωνία.

Ανεξάρτητα με το ποιοί είναι, πόσο μεγάλοι ή μικροί και πόση επιρροή έχουν, δεν θαπρέπει να επιτρέπετε ποτέ σε συνεργάτες, επιχειρήσεις ή οποιονδήποτε άλλονα σας πείσει να εμπλακείτε σε δωροδοκία ή υπόθεση διαφθοράς.
Τι θα συμβεί εάν ένας πελάτης σας ενημερώσει ότι ενδιαφέρεται να κλείσει μιασυμφωνία, αλλά περιμένει κάποιο προσωπικό όφελος ως αντάλλαγμα; Τι θα συμβεί εάνένας κρατικός υπάλληλος σας υποσχεθεί να μεσολαβήσει προκειμένου να διευθετηθεί
άμεσα μια υπόθεση, αλλά περιμένει κάποια χάρη ως αντάλλαγμα;Η προσφορά ή/και λήψη δωροδοκίας δεν είναι μόνο αντιδεοντολογική και παράνομη,αλλά μπορεί επίσης να οδηγήσει σε παράκαμψη των απαιτήσεων ασφάλειαςή ποιότητας (διακυβεύοντας και τις Τρεις Αξίες μας ταυτόχρονα).
Όπως αναφέραμε, δεν θα έχετε ποτέ μπλεξίματα εάν υποστηρίξετε τις Αξίες μας, ακόμα
κι αν χάσετε τη συμφωνία. Αποτρέποντας στην πραγματικότητα τη δωροδοκία καιτις υποθέσεις διαφθοράς, δεν προστατεύετε απλά την Otis και τον εαυτό σας, αλλάπροωθείτε μια ανοιχτή αγορά και περιορίζετε την ολέθρια επίδραση της διαφθοράς –ενώ παράλληλα ξεχωρίζετε για την έντιμη και γεμάτη διαφάνεια υπόστασή σας.
Κάποια πράγματα που θα πρέπει να έχετε υπόψιν όταν δουλεύετε με άλλους:Μην επηρεάζετε ποτέ αθέμιτα την απόφαση ενός πελάτη ή οποιουδήποτε άλλου
προσφέροντάς του κάτι αξίας – να είστε περήφανοι ότι κερδίσατε με την αξία σας.
Φροντίζετε τα επαγγελματικά δώρα και τους τρόπους διασκέδασης να κινούνται
σε λογικά, περιστασιακά πλαίσια και πάντοτε ευθυγραμμισμένα με τις συνήθεις
επιχειρηματικές πρακτικές (φροντίζετε επίσης να λαμβάνετε προέγκριση προτού
προσφέρετε ή λάβετε οποιασδήποτε μορφής δώρο, όποτε κρίνεται απαραίτητο).
Τηρείτε ακριβή και πλήρη αρχεία και επισημοποιείτε γραπτώς τιςεπιχειρηματικές σχέσεις.
Φροντίζετε να συνεργάζεστε με άτομα που έχουν την ίδια νοοτροπία κι οι οποίοι
συμμερίζονται όλες τις Αξίες μας. Ελέγχετε εκ των προτέρων εάν ισχύει κάτι τέτοιο.
Συμμορφώνεστε με όλους τους νόμους, τους κανόνες και τους κανονισμούς.
Αναφέρετε άμεσα τυχόν υποψία δωροδοκίας ή άλλης υπόθεσης διαφθοράς.

iΕάν υποπέσει στην αντίληψή σας κάποιο ζήτημα που σας προκαλεί ανησυχία, επικοινωνήστε με τονομικό τμήμα, τον Αρμόδιο Δεοντολογίας και συμμόρφωσης ή καλέστε την τηλεφωνική γραμμή της Otis.

iΓια περισσότερες πληροφορίες, συμβουλευτείτε τις Πολιτικές μας Κατά της διαφθοράς (δώρα,χρηματοδότηση ταξιδίων τρίτου, δωρεές, μεσάζοντες), Κώδικας συμπεριφοράς προμηθευτών,την Πολιτική Σύγκρουση συμφερόντων.
26

ΠΕΛΑΤΕΣ, ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΕΣ ΚΑΙ ΑΓΟΡΑ

ΣΥΓΚΡΟΥΣΗ ΣΥΜΦΕΡΟΝΤΩΝ
Όλοι μας έχουμε προσωπική και επαγγελματική ζωή. Έτσι είναι η ζωή.
Ορισμένες φορές, ωστόσο, οι ζωές αυτές διασταυρώνονται όταν εργάζεστε στην Otis.
Σκεφτείτε δραστηριότητες εκτός εργασίας, σχέσεις στα πλαίσια της εργασίας καιπροσωπικά οικονομικά συμφέροντα όσον αφορά τους προμηθευτές ή τους πελάτες
της Otis – όλες αυτές μπορεί να οδηγήσουν σε σύγκρουση συμφερόντων.
Υπάρχουν πολλές περιπτώσεις όπου οι διαφορετικές σας ζωές μπορεί ναδιασταυρωθούν (χρησιμοποιώντας για παράδειγμα κατά λάθος τα εταιρικά
περιουσιακά στοιχεία ή ακόμα και ανταγωνιζόμενοι την εταιρεία), τις οποίες θαπρέπει κανείς να σκεφθεί πολύ καλά. Πώς λοιπόν μπορείτε να ξέρετε εάν πρόκειταινα εμπλακείτε σε μια υπόθεση σύγκρουσης συμφερόντων;Υπάρχει πιθανότητα εσείς (ή κάποιος από το κοντινό σας περιβάλλον)να επωφεληθεί απ' όσα εσείς στην Otis έχετε συμφωνήσει να κάνετε,πείτε ή να παρέχετε;Ακολουθήστε αυτές τις συμβουλές προκειμένου να έχετε γνώση των συγκρουόμενωνσυμφερόντων:Παραμένετε έντιμοι και πιστοί με το να μην επιδιώκετε και χρησιμοποιείτε
για προσωπικό όφελος τυχόν ευκαιρίες, πόρους, περιουσιακά στοιχεία
ή πληροφορίες που ανήκουν στην εταιρεία.
Δίνετε ιδιαίτερη προσοχή σε περιπτώσεις όπου προσωπικής ή οικονομικής
φύσεως επαφές σας (ή προσώπων που βρίσκονται στο κοντινό σας περιβάλλον)ενδέχεται να επηρεάσουν τη δουλειά σας.
Φροντίζετε να χαρακτηρίζεστε από διαφάνεια και να αναγνωρίζετε ότι κάποιεςπροθέσεις μπορεί να βασίζονται σε προσωπικά κίνητρα και να μη συνάδουν
με το συμφέρον της Otis.
Φροντίζετε να είστε ιδιαίτερα προσεκτικοί ώστε να μην επιτρέπετε στιςπροσωπικές σας υποχρεώσεις να επηρεάζουν τα επαγγελματικά σας καθήκοντα.
Φροντίζετε να είστε σε επιφυλακή όσον αφορά τυχόν διαμάχες καιπροτεραιότητες όταν έρχονται σε επαφή άτομα από την προσωπική σας ζωήμε άτομα από την επαγγελματική σας.
Εκφράζετε τη γνώμη σας όσο το δυνατόν πιο γρήγορα, ακόμα κι όταν έχετε
αμφιβολίες, ώστε να έχουμε τη δυνατότητα να σας βοηθήσουμε άμεσα να δώσετε
λύση.

Θα μπορούσε να οδηγήσει σε ενέργειες, επί του παρόντος ή αργότερα,πέραν των θεμιτών συμφερόντων της Otis;Ακόμα κι η υπόνοια της θετικής απάντησης στις παραπάνω ερωτήσεις μπορεί ναυποδηλώσει σύγκρουση συμφερόντων ανάμεσα στην προσωπική κι επαγγελματική σαςζωή. Ακόμα κι οι εμφανείς διαμάχες μπορεί να είναι θέμα καθώς ενδέχεται να κάνουν
τους άλλους να σκεφτούν ότι ενεργούμε με αθέμιτο τρόπο ή ότι το προσωπικό μαςσυμφέρον βρίσκεται σε σύγκρουση με τη δέσμευσή μας ως προς την ασφάλεια, τηνηθική και την ποιότητα.
Θα πρέπει να υπάρχει άμεση και κατάλληλη αντιμετώπιση των περιπτώσεων
σύγκρουσης συμφερόντων, έτσι ώστε να μην υπάρχει υπόνοια μεροληψίας
ή αντιδεοντολογικής συμπεριφοράς. Γι' αυτόν τον λόγο είναι σημαντικό ναεκφράζετε άμεσα την άποψή σας, αμέσως μόλις αντιληφθείτε τυχόν σύγκρουση
συμφερόντων. Μόνο τότε θα μπορούμε να προβούμε στις απαραίτητες ενέργειεςπροκειμένου να αντιμετωπίσουμε την κατάσταση.

Q: Η αδερφή μου είναι ιδιοκτήτρια
μιας μεγάλης εταιρείας γενικών
εργολαβιών. Ένα συμβόλαιο
με την Otis θα απογείωνε τηνεπιχείρησή της. Μπορώ να τησυστήσω;
A: Τέλεια ερώτηση! Το καλύτερο πουέχετε να κάνετε είναι να ρωτάτε
πάντα. Αναζητούμε πάντοτε τουςκαλύτερους συνεργάτες για τηνOtis και ένας τέτοιος συνεργάτης
μπορεί να είναι η εταιρεία τηςαδερφής σας. Για να εξασφαλίσετεότι όλες οι επιχειρηματικές
αποφάσεις σας είναι δεοντολογικές,μιλήστε με τον Αρμόδιο
Δεοντολογίας και συμμόρφωσής
σας – θα σας καθοδηγήσουν σχετικά
με τη διαδικασία.

πρέπει να ανακοινώνετε κάθε υφιστάμενη και δυνητική σύγκρουση στον Αρμόδιο Δεοντολογίαςi Θακαι συμμόρφωσής σας όσο πιο σύντομα είναι ανθρωπίνως δυνατόν. Η Πολιτικής μας Σύγκρουση
συμφερόντων εμβαθύνει στο ζήτημα αυτό.

28ΠΕΛΑΤΕΣ, ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΕΣ ΚΑΙ ΑΓΟΡΑ

ΚΆΝΟΝΤΑΣ ΠΛΟΉΓΗΣΗ ΣΤΗΔΗΜΌΣΙΑ ΤΆΞΗ ΚΑΙ ΤΗΝΠΟΛΙΤΙΚΉ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΠΟΊΗΣΗ
Ως εταιρεία εργαζόμαστε στενά με κυβερνήσειςή ρυθμιστικούς φορείς.
Η Otis μπορεί να έχει συμφέρον από την πολιτικήή ρυθμιστική έκβαση, κι όταν ισχύει κάτι τέτοιο,φροντίζουμε να υποστηρίξουμε την εταιρεία μας ή τονκλάδο. Όποτε, ωστόσο, συμμετέχουμε σε ανάλογεςδιαδικασίες, το κάνουμε με υπευθυνότητα και νομότυπα.
Ενθαρρύνουμε και υποστηρίζουμε τη συμμετοχή σαςστα κοινά, όπως και στις παρακάτω περιπτώσεις:Φροντίζετε να σέβεστε τον νομικό χαρακτήρα
των ενεργειών σας και φροντίζετε για τονάμεμπτο χαρακτήρα τους – καθώς επίσης κι ότανξεκαθαρίζετε ότι εκφράζετε την προσωπική σαςάποψη κι όχι την άποψη της εταιρείας.
Ενημερώνετε τον Αρμόδιο Δεοντολογίας καισυμμόρφωσής σας εάν πρόκειται να διεκδικήσετεένα πολιτικό πόστο.
Μην πραγματοποιείτε πολιτικές συνεισφορές
για λογαριασμό της Otis ή μη χρησιμοποιείτε
το κεφάλαιο της εταιρείας.
Φροντίζετε να μένετε εναρμονισμένοι με τουςκανόνες εκπροσώπησης ομάδων, τις απαιτήσεις
σχετικά με τη δημοσιοποίηση και την αναφορά.

iΓια περισσότερες πληροφορίες, συμβουλευτείε τις Πολιτικές
μας Σχέσεις με Κυβερνήσεις και Εκπροσώπηση ομάδων.

30ΠΕΡΙΟΥΣΙΑΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ, ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ ΚΑΙ ΦΗΜΗΠεριουσιακά
στοιχεία,ιδιοκτησία
και φήμη
ΠΡΟΣΤΑΤΕΎΟΝΤΑΣΚΑΙ ΣΕΒΌΜΕΝΟΙΤΗΝ ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΉ
ΙΔΙΟΚΤΗΣΊΑ (IP) ΚΑΙΤΑ ΑΛΛΑ ΠΕΡΙΟΥΣΙΑΚΑΣΤΟΙΧΕΙΑ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΊΑΣ

Χάρη στα περισσότερα από 165 έτη καινοτομίας και σκληρής δουλειάς σε καθημερινή
βάση, κατορθώσαμε να δημιουργήσουμε ένα εύρωστο χαρτοφυλάκιο υλικής και πνευματικής
περιουσίας, το οποίο απαρτίζεται από περιουσιακά στοιχεία και κατοχυρωμένο βάσει δικαιωμάτων
πνευματικής ιδιοκτησίας υλικό έως ευρεσιτεχνίες, λογισμικό, τεχνογνωσία και μυστικά εμπορίου.
Γι' αυτόν τον λόγο θα πρέπει να καθοδηγούμαστε όλοι από την ίδια αρχή: να χρησιμοποιούμε
τα περιουσιακά μας στοιχεία μόνο για νόμιμους επιχειρηματικούς σκοπούς. Θα πρέπει,με άλλα λόγια, να προστατεύουμε τα περιουσιακά στοιχεία της Otis και να διασφαλίζουμε
την αποτελεσματική τους χρήση. Κρίνεται ζωτικής σημασίας η προσταστία των εν λόγωπεριουσιακών στοιχείων με τους ακόλουθους τρόπους:Ελέγχοντας συνεχώς για τυχόν
σπατάλη, αμέλεια και κλοπή καιαναφέροντας τυχόν εσφαλμένη
χρήση ή κίνδυνο που σχετίζεται με ταπεριουσιακά στοιχεία της Otis.
Φροντίζοντας για την ασφάλεια τηςΠνευματικής ιδιοκτησίας (IP) και τωνάλλων αποκλειστικού χαρακτήρα
πληροφοριών της Otis.
Ενημερώνοντάς μας σε περίπτωσηόπου έχετε εφεύρει κάτι(συγχαρητήρια παρεπιπτόντως) έτσιώστε να ξεκινήσουμε τη διαδικασία
της ευρεσιτεχνίας.

Κοινοποιώντας αποκλειστικού
χαρακτήρα πληροφοριών – ακόμα καισε συνεργάτες – μόνο εάν πρέπει ναγνωρίζουν τις πληροφορίες αυτές καισε τρίτους μόνο σε περίπτωση όπουπροστατεύονται οι πληροφορίες
αυτές μέσω αξιόπιστου συμβολαίου.
Κατανοώντας τις συμβατικέςή ρυθμιστικές απαιτήσεις έτσιώστε οι τρίτοι που λαμβάνουν
τις αποκλειστικού χαρακτήρα
πληροφορίες μας να δεσμευτούνως προς την προστασία τους.
Προσδιορίζοντας την ιδιοκτησία IP
και των δικαιωμάτων εκμετάλλευσης
γραπτώς και μέσω καταχώρισης– πριν από την προσχώρηση
σε συνεργασία με άλλους.

Και καθώς η Otis ενδιαφέρεται για την ιδιοκτησία και τα περιουσιακά της στοιχεία (πνευματικά ή άλλα),σεβόμαστε τα νόμιμα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας των άλλων μέσω των ακόλουθων τρόπων:Δεν αξιώνουμε, αποδεχόμαστε ήχρησιμοποιούμε τα περιουσιακά
στοιχεία ή την IP άλλων χωρίς τηνόμιμη έγκρισή τους.
Εκδίδουμε πάντοτε άδεια γιατην εργασία άλλων, την οποία
χρησιμοποιούμε.

Διπλοτσεκάρουμε ότι έχουμε
αποδώσει τα εύσημα όταν απαιτείται.
Αναφέρουμε όσο το δυνατόν
γρηγορότερα τυχόν προϊόντα
απομίμησης και άλλα εγκλήματα
που σχετίζονται με την πνευματική
ιδιοκτησία.

τις πολιτικές μας σχετικά με την Προστασία των αποκλειστικού χαρακτήρα
i Συμβουλευτείτε
πληροφοριών και Άδεια λογισμικού για περισσότερες πληροφορίες.
32ΠΕΡΙΟΥΣΙΑΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ, ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ ΚΑΙ ΦΗΜΗΕΣΩΤΕΡΙΚΉ ΠΛΗΡΟΦΌΡΗΣΗ
ΚΑΙ ΠΏΣ ΝΑ ΤΗΝ ΑΠΟΦΎΓΕΤΕ

ΔΙΑΤΗΡΏΝΤΑΣ
ΑΚΡΙΒΉ ΑΡΧΕΊΑΤο να είμαστε μια ανεξάρτηση, εισηγμένη εταιρεία αποτελεί τιμή για εμάς.
Η τιμή αυτή, ωστόσο, συνοδεύεται από σημαντικές ευθύνες. Όταν εργάζεστε στην Otis μπορεί
να συναντήσετε πληροφορίες που δεν είναι γνωστές εκτός της εταιρείας κι εάν γίνουν γνωστές
μπορεί ενδεχομένως να επηρεάσουν το χρηματιστήριο.

Είτε πρόκειται για ετήσια αναφορά, εντολή αφοράς, δελτίο απασχόλησης,αναφορά εξόδων ή ασφάλειας, θα διαπιστώσετε ότι όλες οι έξυπνες επιχειρηματικές
αποφάσεις μας βασίζονται σε καλές πρακτικές τήρησης αρχείων. Οι μέτοχοι βασίζονται
επίσης σε ακριβή και διαφανή αρχεία όσον αφορά τις επενδύσεις τους.

Η ανάπτυξη χρηματιστηριακής δραστηριότητας βάσει των εν λόγω σημαντικών πληροφοριών
δεν είναι απλά ανέντιμη, αλλά και παράνομη. Για να μείνετε μακριά από τον κίνδυνο τουαμφίβολου εμπορίου, τηρείτε τα ακόλουθα:Μην αναπτύσσετε χρηματιστηριακή
δραστηριότητα όταν έχετε στηδιάθεσή σας σημαντική εσωτερική
πληροφόρηση.
Μην αποκαλύπτετε μυστικά και μηνκοινοποιείτε εσωτερικές πληροφορίες
της Otis σε άλλους (ούτε σε φίλουςή την οικογένειά σας), οι οποίοι θαμπορούσαν να τις χρησιμοποιήσουν
για να ενισχύσουν το οικονομικό τουςχαρτοφυλάκιο. Μια τέτοιου είδους
ενέργεια είναι επίσης ανέντιμη καιαποτελεί εγκληματική ενέργεια.

Προτού προβείτε σε χρηματιστηριακή
δραστηριότητα, περιμένετε τουλάχιστονδύο ημέρες διαπραγμάτευσης, μετά τηδημιοσιοποίηση των «εσωτερικών»πληροφοριών, όπως είναι τααναμενόμενα κέρδη, τα νέα προϊόνταή οι υπηρεσίες που αναπτύχθηκαν.

Τα ολοκληρωμένα και ακριβή βιβλία και αρχεία αποτελούν αναπόσπαστο τμήμα
μιας έντιμης και δεοντολογικής επιχειρηματικής δραστηριότητας. Καθιστούν
την επιχειρηματική μας δραστηριότητα πιο αποτελεμαστική και αποδοτική.
Μας προστατεύουν επίσης από τυχόν δυσφήμιση και κυρώσεις.
Για να προσφέρετε τον καλύτερο δυνατό εαυτό σας:Εάν έχετε τυχόν αμφιβολίες, ζητάτε
πάντοτε νομική συμβουλή. Οι κυρώσεις
μπορεί να είναι αυστηρές: πρόστιμαακόμα και φυλάκιση.

Τηρείτε εγκαίρως ακριβή αρχεία
των συναλλαγών και των
γεγονότων.

Προστατεύετε τις μη δημόσιες καιπροσωπικές πληροφορίες πουέχετε στην κατοχή σας.

Ευθυγραμμίζετε δίκαια καιμε ευκρίνεια τις προτάσεις
προϋπολογισμού και τιςοικονομικές εκτιμήσεις.

Ενημερώνετε τους πελάτες σχετικά
με σφάλματα και πραγματοποιείτε
άμεσα καταβολή πιστώσεων
ή επιστροφή χρημάτων.

Μη συμμετέχετε ποτέ σε ανακριβή,παραπλανητική ή μυστική τήρηση
βιβλίων.

Τηρείτε και διαθέτετε σωστά
τα αρχεία και φροντίζετε τηνασφάλεια όλων των νομικών
αρχείων.

Έχετε υπόνοιες για τυχόν παραποίηση των αρχείων; Αναφέρετέ την αμέσως σε ένανπροϊστάμενο, τον Αρμόδιο Δεοντολογίας και συμμόρφωσης, το Νομικό τμήμα, ή στηντηλεφωνική γραμμή της Otis.

iΓια περισσότερες πληροφορίες συμβουλευτείτε την πολιτική μας σχετικά με την Αγοραπωλησία αξιών.

iΜπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες στο Εγχειρίδιο Οικονομικών μας, καθώς
επίσης και στην Πολιτική μας Τήρηση αρχείων.

34ΠΕΡΙΟΥΣΙΑΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ, ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ ΚΑΙ ΦΗΜΗ

Έ

Ο

Ά

Ά

Ο

Ύ

Ά

Ο

Ά

Ο

Ο

ΠΑΙΡΝ ΝΤΑΣ ΠΡ ΣΩΠΙΚ ΚΑΙΣ ΒΑΡ ΤΗΝ ΕΥΘ ΝΗ ΣΧΕΤΙΚΜΕ ΤΑ ΠΡ ΣΩΠΙΚ ΔΕΔ Μ ΝΑΔεδομένου ότι δραστηριοποιούμαστε στον χώρο σύνδεσης των ανθρώπων,γνωρίζουμε καλά ο ένας τον άλλον και συχνά μοιραζόμαστε πληροφορίες και υλικά:στοιχεία επικοινωνίας, φωτογραφίες, δεδομένα στο αρχείο HR σας, δικαίωμα πρόσβασης στοκτήριο και πολλά άλλα.
Σε ολόκληρη, ωστόσο, την υφήλιο, εφαρμόζονται ολοένα μεγαλύτεροι περιορισμοί σχετικά
με τον τύπο των πληροφοριών που επιτρέπεται νομικά να κοινοποιείτε (και να συλλέγετε)
σχετικά με τους άλλους. Οι προσωπικές πληροφορίες, ανεξάρτητα από το εάν σχετίζονται μεεσάς, ή κάποιον πελάτη, προμηθευτή, άλλον εργαζόμενο ή οποιοδήποτε άλλο άτομο, ακόμα
και επιβάτες, είναι εμπιστευτικές.
Γνωρίζετε τι άλλο είναι εμπιστευτικού χαρακτήρα; Οποιαδήποτε μη δημόσια πληροφορία πουμπορεί να φανεί χρήσιμη στους ανταγωνιστές ή να αποδειχθεί επιζήμια για την Otis ή τουςπελάτες της σε περίπτωση δημοσιοποίησής της.
Γι' αυτόν τον λόγο φροντίζουμε να προστατεύουμε την ιδιωτικότητα όλων, όπως ακριβώςτη δική μας, τηρώντας τα ακόλουθα:Συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα μόνοόταν κάτι τέτοιο κρίνεται απαραίτητο και επιτρέπεται νομικά.
Φροντίζουμε για την ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων και τηρούμε
πιστά τις διαδικασίες ασφάλειας των δεδομένων.

Σε περίπτωση όπου έχετε υπόνοιες σχετικά με ασυνήθιστη δραστηριότητα όσον αφορά τα δεδομένα ή σχετικά
με κάτι που θα μπορούσε να θέσει σε κίνδυνο τις διαδικασίες ασφάλειας των δεδομένων μας, επικοινωνήστε με τον Αρμόδιο Δεοντολογίας και συμμόρφωσης ή τον αρμόδιο προστασίας των προσωπικών δεδομένων, τους νομικούς συνεργάτες ή στην τηλεφωνική γραμμή της Otis ή την ηλεκτρονική διεύθυνση privacy@otis.com.

περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τις διαδικασίες; Συμβουλευτείτε την πολιτική μαςi Χρειάζεστεσχετικά με τις Προσωπικές πληροφορίες και την Ανακοίνωση για το απόρρητο των εργαζομένων μας.

προϊστάμενός μου μού ζήτησε
να συνεργαστώ με έναν πάροχο
υπηρεσιών για τη δημιουργία ενόςομαδικού καταλόγου των εργαζομένωνστο έργο μου, ο οποίος θα αναφέρειτο όνομα του εργαζομένου, τοναριθμό τηλεφώνου του χώρου
εργασίας, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού
ταχυδρομείου, τον αριθμό τηλεφώνουτης οικείας και θα διαθέτει καιφωτογραφία του προκειμένου
να διευκολύνεται η επικοινωνία,η ομαδική εργασία και η κοινοποίηση

των στοιχείων επικοινωνίας σεπερίπτωση κρίσης. Θα πρέπει να τονδημιουργήσω και να τον δώσω στονπάροχο υπηρεσιών;Α: Όχι προτού συμπληρώσετε την Αξιολόγηση
του Αντίκτυπου στην Ιδιωτική ζωή της
Otis. Όλες οι αξιωθείσες πληροφορίες είναι
προσωπικές, γεγονός που σημαίνει ότι θαπρέπει να ακολουθήσετε την καθιερωμένη
πολιτική εργασίας της Otis προκειμένου
να επιβεβαιώσετε ότι η συλλογή καιη κοινοποίηση πληρούν τις προϋποθέσεις.
Αναφέροντας άμεσα τυχόν αδύναμα σημεία σχετικά με την ασφάλεια
των δεδομένων και τυχόν παραβιάσεις δεδομένων.

Ε:ΟΔεν κοινοποιούμε ποτέ τα προσωπικά δεδομένα των άλλων, είτε εντός
είτε εκτός της Otis, χωρίς κατάλληλη άδεια ή ασφάλεια.

36ΠΕΡΙΟΥΣΙΑΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ, ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ ΚΑΙ ΦΗΜΗΜΈΣΑ ΚΟΙΝΩΝΙΚΉΣ ΔΙΚΤΎΩΣΗΣ,ΔΥΝΑΤΌΤΗΤΕΣ ΚΑΙ ΚΊΝΔΥΝΟΙΤα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι ένας εξαιρετικός τρόπος νασυνδεθείτε με τους εργοδότες ή τους συνεργάτες σας, ανεξάρτητααπό το εάν μοιράζεστε πληροφορίες, προοπτικές ή απλά σκέψεις
για προβληματισμό.
Όπως όμως γνωρίζετε, η πληροφορία ταξιδεύει γρήγορα και με απρόβλεπτο τρόπο
τόσο στο διαδίκτυο όσο και στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, γι' αυτό θα πρέπει
να είστε ιδιαίτερα προσεκτικοί και συνετοί κάθε φορά που κοινοποιείτε κάτι.
Σε αυτή την εποχή όπου η επικοινωνία πραγματοποιείται με την ταχύτητα τουφωτός, κάθε φωνή της Otis θα πρέπει να διαπνέεται από τα ακόλουθα:Να είστε ανοικτοί και έντιμοι όσον αφορά την ταυτότητα της Otisόταν εκφράζετε την άποψή σας. (Να σκέφτεστε: είναι ευαίσθητη,μη δημόσια ή εμπιστευτική;) (Είναι η άποψή σας ή της Otis;).
Να έχετε υπόψιν τι κοινοποιείτε και πως θα πρέπει νατο αντιλαμβάνεται κάποιος. (Είναι το διαδίκτυο πράγματιτο καλύτερο μέρος γι' αυτό που πρόκειται να κοινοποιήσω;)Μεταθέτετε την κοινοποίηση σε εκείνους που έχουν την άδεια
να μιλήσουν εκ μέρους της Otis.
Κάνετε χρήση της ορθής κρίσης ώστε να αποφεύγετε τυχόν
υποτιμητικά ή προσβλητικά σχόλια.
Τηρείτε πάντοτε τις Αξίες μας όταν χρησιμοποιείτε τα μέσακοινωνικής δικτύωσης.

iΓια περισσότερες πληροφορίες συμβουλευτείτε την Πολιτική μας Μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Ε: Μ όλις θέσαμε σε κυκλοφορία έναcool βίντεο στο οποίο εξηγούμε
μια καινοτομία στην τεχνολογία
των ανελκυστήρων. Μπορώ ναπαρουσιάσω μέσω tweet τονσύνδεσμο του βίντεο ή θα πρέπει νατο αφήσω να το κάνει η ομάδα τωνμέσων κοινωνικής δικτύωσής μας; φόσον είσαστε σίγουροι ότι έχει πάρει
Α: Εεπίσημη έγκριση για κυκλοφορία,μπορείτε να κάνετε κι εσείς tweetσχετικά με αυτό (και να αναφέρετε
ότι είστε εργαζόμενος της Otis).
Σας παροτρύνουμε να κοινοποιείτε
ενδιαφέρουσες πληροφορίες σχετικά
με την εταιρεία μέσω του κοινωνικού
δικτύου σας όταν αυτό έχει λάβει
επίσημη έγκριση.

38ΟΙ ΠΟΡΟΙ ΣΑΣΟι πόροι σαςΘα χρησιμοποιούσατε ποτέ ένανανελκυστήρα ή μια κυλιόμενη
κλίμακα εάν δεν λειτουργούσαν
σωστά; Όχι φυσικά. Γι’ αυτό,το πάθος μας για την ασφάλεια,τη δεοντολογία και την ποιότητα
αποτελεί κάτι παραπάνω απόιδανικό. Είναι η πορεία που πρέπει ναχαράξουμε για την επιτυχία σε όλους
τους τομείς της επιχειρηματικής μαςδραστηριότητας.
Για να είμαστε μία από τις πιοσεβαστές και κορυφαίες σε απόδοση
εταιρείες στον κόσμο θα πρέπει ναπαρέχουμε εγκαίρως, ασφαλή και χωρίς
ελαττώματα τεχνολογία και υπηρεσίες,σε καθημερινή βάση και σε όλες τιςαγορές. Δεσμευόμαστε να επιστρέφουν
με ασφάλεια στο σπίτι τους όλοι οιεργαζόμενοι και οι επαγγελματίες
πεδίου μας, σε καθημερινή βάση.
Και πάντοτε με τον σωστό, τονδεοντολογικό, τον τρόπο της Otis.
40ΟΙ ΠΟΡΟΙ ΣΑΣΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΚΑΙΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ
Παρέχουμε έναν μεγάλο αριθμό
εξαιρετικών πηγών για εσάς καισας παροτρύνουμε να έρχεστε
πάντα σε επικοινωνία και να ζητάτε
καθοδήγηση σχετικά με ζητήματα
ή απορίες που ενδεχομένως έχετε.

«Η πραγματικότητα
έχει ως εξής: ανδείτε κάτι, πείτε
κάτι. Δεν θα έχετε
ποτέ μπλεξίματαεάν πείτε: «Αυτό δενφαίνεται και τόσοσωστό.»
Εάν έχετε λόγους να πιστεύετε ότι κάτιδεν πάει καλά ή ότι δεν τηρούνται οιΑξίες της Otis ή ακόμα κι αν χρειάζεστε
κάποια διευκρίνιση σχετικά με τιςΑξίες της Otis, απλά πείτε το. Θαπρέπει να το κάνετε. Η ειλικρινής
αναφορά προστατεύει τις Αξίες μας,αλλά προστατεύει κι εσάς τους ίδιους.
Δεν αποδεχόμαστε την πολιτική τωναντιποίνων σε περίπτωση αναφοράς ενόςζητήματος – διότι το να μιλήσετε είναι
σωστό για την επιχείρησή μας. Και πάλι,αυτοί απλά είμαστε.

Για βοήθεια το μόνο που έχετε νακάνετε είναι μία κλήση ή να στείλετε
ένα emai. Υπάρχουν, ωστόσο, πολλοί
άλλοι τρόποι για να συνδεθείτε.
Χρησιμοποιήστε εκείνον που σας βολεύει
καλύτερα.
Στην επιχείρησή σας: Μιλήστε σεέναν προϊστάμενο, ανεξάρτητα από τονβαθμό του, το τμήμα HR ή το νομικό
τμήμα ή σε έναν Αρμόδιο Δεοντολογίας
και συμμόρφωσης.
Ανώνυμα: Εάν νιώθετε πιο άνετα ναμην κοινοποιήσετε το όνομά σας και ναμιλήσετε διατηρώντας την ανωνυμία
σας, εμείς δεν έχουμε κανένα πρόβλημα.
Μπορείτε ακόμα να το κάνετε στηγλώσσα σας και οποιαδήποτε χρονική
στιγμή (υπηρεσία που είναι διαθέσιμη
24 ώρες/ημέρα και 7 ημέρες/εβδομάδα).

Μια κλήση στην τηλεφωνική
γραμμή της Otis
Μια online αίτηση στηνιστοσελίδα της Otis
Ένα γράμμα στο τμήμα Global
Ethics & Compliance στα κεντρικά
γραφεία.

iΘέλετε να μάθετε περισσότερα; Μεταβείτε
στην www.otis.com/reportingchannels

42Η Otis αποτελεί την κορυφαία
σε παγκόσμια κλίμακα εταιρεία
κατασκευής και συντήρησης
ανελκυστήρων, κυλιόμενωνκλιμάκων και κυλιόμενωνδιαδρόμων.
Με περισσότερα από 165 χρόνια
ιστορίας η Otis, ιδρυθείσα απότον εφευρέτη του ανελκυστήρα
ασφαλείας, προσφέρει προϊόντα
και υπηρεσίες μέσω του δικτύου
εταιρειών που διαθέτει σεπερισσότερες από 200 χώρες καιεδάφη, ενώ παρέχει υπηρεσίες
συντήρησης σε περίπου 2εκατομμύρια ανελκυστήρες καικυλιόμενες κλίμακες σε ολόκληρο
τον κόσμο. Η Otis μετακινεί
καθημερινά περισσότερους από
2 δισεκατομμύρια ανθρώπους
στα αστικά τοπία του κόσμου.
Για περισσότερες πληροφορίες,επισκεφθείτε την ιστοσελίδα
www.otis.com ή ακολουθήστε τηνOtis στα LinkedIn, YouTube και στηδιεύθυνση @ OtisElevatorCo σταTwitter, Facebook και Instagram.

Η αποποίηση του συνόλου ή μέρους του εν λόγωεγγράφου ή άλλων εκδοθέντων προς εφαρμογή
πολιτικών, θα παρέχεται μόνο σε εξαιρετικές
περιστάσεις και μόνο κατόπιν έγκρισης τουΑντιπροέδρου του τμήματος Παγκόσμια
δεοντολογία & συμμόρφωση. Τυχόν αποποίηση
όσον αφορά τους διευθυντές και τα διευθυντικά
στελέχη θα πρέπει να εγκρίνεται τόσο απότον Αντιπρόεδρο του τμήματος Παγκόσμια
δεοντολογία & συμμόρφωση και το Διοικητικό
Συμβούλιο ή μια διοικητική επιτροπή και νακοινοποιείται άμεσα όταν απαιτείται βάσει
νόμου, κανονισμού ή πολιτικής της Otis.

OTIS WORLDWIDE CORPORATION
1 CARRIER PLACEFARMINGTON CT 06032
UNITED STATESOTIS.COM