東 京場
題 臨時総会提出議案の検討

所 日個連会館

15

議

開催日時 ２月 日（金） 午後１時

お客様の立場にたった取り組みを積み重ねて焦点

長からは「東京ではUD研修について

タクシーセンターでやっていったらど中であっても会社に電話をかければ対応が可能にもかかわらず、個人の場合は支部に電話をかけても翌日もしくは休み明けまで連絡がとれない、ということも起

こりうる現状です。これは個人タクシーのウイークポイントでありますし、今後各団体で取り組むべき課題として視野に入れていかなければと考えます。

一般社団法人移行に関して３回に渡って開かれた特別委員会では、ている、
ユニバーサルドライバー研修（以その講師が研修を行なう方針だそうで一番大事なことは法人内平 性 や 選 出 ル ー ル な ど、的に考え客観的に不平等でないこと。公クシーセンターで４人ほど講師を養成し、 す。東京都からはこの件に関して「合理会員の公平な取扱いを検討するというと下、UD研修）ですが、全個協でもそれす。介護タクシーや観光タクシーの資格

部での合意があること。
」

うか」とお話をいただいており、とてもぞれの支部レベルでUD研修の講師を養として考えるだけなく、「おもてなしの等、見解をいただきまし

ころでなかなか合意が得られない状況でてもらうという取り組みをはじめていて、 心」を磨くためにも、これらを有効活用た。これらも今後の議論

ありがたいことだと思っています。タ

費用を負担するという通達も出ています。 していってほしいものです。実現した際成し、講師の方にはその支部で講習をしには、ぜひご理解・ご協力をいただきた
この件に関連して、先日の全福協・全よう、どうぞ宜しくお願とどまらず、前進できる

来を考え、同じところでます。会員の皆さんの将への参考となればと思い

全国福祉輸送サービス協会が長年続けユニバーサルドライバー研修について取り組むべき諸問題に関して、次のような話がありました

理事会の冒頭、木村会長より、現在の業界を取り巻く最近の状況及び、今後

第8回

いと思っています。

忘れ物の処理について

現在は忘れ物があった場合、タクシー付を実施していますが、タクシーセン

答と議論が行われ、議題

その後、活発な質疑応

いいたします。

ターとしては本来の事業ではないというは可決承認されました。

センターで遺失物の受付、拾得連絡の受認識があるようです。法人の場合は、夜東京都豊島区南大塚1-2-12 日個連会館5階 （03）3947-1461 http://www.kojintaxi-tokyo.or.jp/

教育広報委員会

社団法人東京都個人タクシー協会

発行者

理事会の

タク連主催の懇親会の席で武藤自動車局「厳しい状況下、最善策を見極めて取り組んでいきましょう」と語る木村会長。

許可事業者数 15,661名（前月比-51名）（特別区、武三 15,194名 北多摩182名 南多摩285名）
傘下事業者数 15,409名（前月比-49名）（特別区、武三 14,944名 北多摩181名 南多摩284名）

都内個人タクシーの現況（平成25年2月1日現在）

ー

3月号
人 タク シ

平成25年

心個
乗 って 安

会報

都個 人 タ ク シ ー 協 会
社 団法人

接客マナー・コン テ ス ト （ 準 本 選 会 ）日（水）午後１時より、日個連会館において㈳東京都個人タクシー協会主催

感謝の言葉に「おもてなし」を込めて２月の「接客マナー・コンテスト（準本選会）」が開催されました。各団体の予選会で断、 そ し て マ ス タ ー ズ 制 度 を 分 か り や す

名の事業者が参加し、９名が関東支部本選会の東京代表に選ばれました。

出場者はそれぞれ１分間の自己PRく説明することを心がけてください」と選ばれたと、 ５ 分 間 の ロ ー ル プ レ イ ン グ（ お 客 様
アドバイスがありました。

東京代表の事業者の 声を 迎 え て か ら、 目 的 地 到 着 ま で ） を 行 い
ま し た。 ロ ー ル プ レ イ ン グ で は、 身 だ しな み か ら 接 客 対 応、 気 配 り の 所 作 な ど の審 査 が 行 わ れ、 出 場 者 は 緊 張 し た 面 持 ち

譲渡譲受認可書交付式

日（火）午後３時より、個人タクシー会館にて関東運輸局による「個人タク新しく１４２名の事業者が誕生
スタートラインに立った気持ちを忘れずに
２月

シー譲渡譲受認可書交付式」が行われ、東京では新たに１４２名（特別武三１３５名・一国一城の主として認可者の喜びの声

北多摩２名・南多摩５名）の事業者が誕生しました。

はじめに、関東運輸局東京運輸支局伊たり、それぞれが自覚と誇り、また自信

水橋達也さん藤次長より「これから日々営業するにあを持って営業にあたってください。そして 業 界 の 模 範 と し て 先 人 が 築 き 上 げ た、 （ 歳／東個協・渋谷支部）

実際にロールプレイン

して怠らず、お客様から信頼される事業化していくなか、能力を高める努力を決

共に、必要な情報やお客様のニーズも変掲げて、「個人タクシーにまた乗るよ」と違反、忘れ物ゼロ、苦情ゼロ」この４つを人タクシーを目指しました。
「無事故、無なりたい、そんな思いで個

個人事業主であった父をグ を し て み て、 確 認 し 忘者として、頑張ってください」との激励言われるように精進していきたいです。

この個人タクシー事業の更なる発展に貢からは惜しみない拍手が送られました。

れていた箇所もあり改善の余地があるなの挨拶があり、その後、事業者一人ひと都営協・交友支部

結 果 発 表 の 後、 審 査 員 で も あ っ た イ ンと 痛 感 し ま し た。 普 段 か ら お 客 様 へ の 声

りに認可書が交付されました。

で は あ り ま し た が、 日 頃 か ら 大 切 に し てス ト ラ ク タ ー の 山 脇 あ き 子 さ ん か ら「 コ掛けはしていますが、今回気になった部

超えたい、一国一城の主にン テ ス ト も 回 数 を 重 ね、 各 自 の レ ベ ル が分も含めてさらに研鑽し、関東大会へ向献されることを期待しています。時代とア ッ プ し て き た な か で、 今 後 は 細 か い 所

けて頑張っていきたいと思います。

野嵜正彦さんま で 大 切 に な り ま す。 ご 協 力 へ の 感 謝 の（ 歳／都営協・亀戸支部）

木皿臣一さんみつ星ドライバーを目標に

言 葉、 今 一 番 優 先 す べ き こ と の 的 確 な 判

洋さん

してやりとげたいと思います。

後輩の見本となれるよう示す場として心い「 お も て な し 」 を 先 輩 か ら 引 き 継 ぎ、る と 思 い ま す。 個 人 タ ク シ ー し か で き な

る よ う に な り、 い い き っ か け に な っ て いていなかった部分にまで気くばりができ

こ と で、 今 ま で 意 識 を しコンテストに挑戦する

長谷川

東個協・野方支部

髙橋 薫 （東個協・北）岡上定生 （東個協・品川第一）井上賢太郎 （東個協・豊島）長谷川 洋 （東個協・野方）古賀正輝 （東個協・南多摩）野嵜正彦 （都営協・交友）
丸山光明 （都営協・第一事業団）
宇治野文彦 （多摩個連）
内田雅彦 （全個人・東日本）
以上９名【東京 都 代 表 推 薦 者 名 】 ※ 敬 称 略

き た「 お も て な し 」 精 神 を 披 露 し、 会 場

40

14

19

20

「自己研鑽に努め、輸送の安全を心がけてください」
と伊藤次長

思います。

みつ星をいただけるよう、頑張りたいとず、 安 全 運 転 に 努 め、 マ ス タ ー ズ 制 度 でくれました。これからも基本動作を忘れかったですし、家族や先生方も大変喜んでで、 受 か っ た 時 は う れ し間も惜しんで勉強をしたの試験合格のために寝る64⑵
第 464 号

社団法人 東京都個人タクシー協会会報
平成25年3月号

も親切にしていただいたので記憶に残っています。自宅周辺は一方通行や狭い道路も◦冨田光徳さん （ 東個協・板橋第一支部）

思 い の ほ か 興 味 を 持 っ て も ら え ま し た。

お 客 様 に キ ャ ン ペ ー ン の 話 を す る と、

東個協・城南支部 工藤進二さん

合計

平成24年12月

50

8

8

66

氏名

櫻井文隆

土橋公成

須田慶治

＊

月

新東京協組

Ｓ・Ｈ

平成24年8月28日

新橋駅東口吉野家前 進入禁止無視

表示灯使用停止
換金停止

都営協

第一事業団協組 Ｙ・Ａ

平成24年11月14日

千代田区有楽町2-3

表示灯使用停止
換金停止（東個協・大田第一） 歳

歳

歳

歳

（東個協・葛飾第二） 歳（東個協・練馬）（都営協・城北）（都営協・民主）

肝臓癌

膀胱癌

骨髄腫

心不全

心不全

病名

都営協

享年

表示灯使用停止
精算停止
無線営業停止は、夜遅く子供連れで利用したところ、とて

個人タクシー利用者感謝の日キャンペーン」当選者発表
ご協力、ありがとうございました！

（千代田区）◦橋本淳一さん （東個協・新宿支部）

特に長距離の方は「みつ星って？」
「マス

処分事案

ご冥福をお祈り申し上げます※処分事案は東個協・都営協に処分を要請し、平成25年1月中に処分内容の報告があったもの※加重とは、処分事案としての処理が２回目以降となる場合です

多く、家の近くで降ろしてもらおうと思っ（江戸川区）◦加藤邦男さん （東個協・杉並支部）

タ ー ズ 制 度 っ て ど ん な 制 度 な の？」 と 話◦小谷君江様◦横山麻里様

講習事案

訃報

警告事案

所属団体

発生月

村井元延

事業者乗務証
裏表示

乗り場無視

たら、「お子さんも小さいし気にしなくてい手さん、
本当にありがとうございました。
事業者の声◦阿部恵美子様 （大田区）◦西村和夫さん （東個協・墨田支部）

が弾むことも。個人タクシーのドライバー

会話のきっかけにもなりました（大田区）◦工藤進二さん （東個協・城南支部）

として、マスターズ制度を広める手伝い◦前林光夫様ばと思います。応募ハガキを読んで応募（件）■不適正営業集計表（街頭営業適正化指導規程）

荻田博

対象行為

いよ」と家の前まで来てくれました。運転

―事業者―○ディズニーリゾートパスポート（練馬区）◦佐藤勝二さん （東個協・城南支部）ができたとしたなら、大変うれしく思い◦天野弘幸様薫様◦佐藤哲夫様◦佐藤◦白石康雄様
◦小暮正明様個人タクシーのイメージアップにてうれしかったです。この厳しいご時世、とても気持ちの良い対応でした

してくれたお客様に感謝とともに、この発生場所

昨年 月 日から 日までの 週間にわたり行われた、北東北の有名温泉旅館ペア宿泊券などが当たる「個人タクシー利用者感謝の日キャンペーン」。応募総数万１９５６通のなか、７１５名のお客様と４１５名の事業者の当選が決まりました。ここでは「マスター賞」に当選した方々の声を一部ご紹介します。
★マスター賞○北東北くつろぎの旅（ペア）

―お客様―

（練馬区）

◦石川正紀さん （東個協・城南支部）

ます。当選された方とともに、これをきっ（ペアチケット）（練馬区）◦中静利往さん （都営協・足立支部）

誠様

（町田市）

◦武田雅二さん （都営協・千住協組）

◦永田

（川崎市）
◦小山

◦椛本理絵様（横浜市）◦高良榮謙さん （ 都営協・第一事業団協組）

かけによい一年となればと思います。

（松戸市）◦三浦冨治さん （都営協・新興協組）

都営協・足立支部 中静利往さん

当選したという話を聞き驚きましたが、てみたところ、うれしい知らせをいただ

個人タクシーの良くない話がぽつぽつと支部の皆さんが当選をとても喜んでくれ
き、 本 当 に 驚 い て い ま す。 こ れ か ら も、ある中で、少しでも良い感情を持ってい稔さん （都営協・東京北支部）（松戸市）◦藤田文吾様

お客様の声
前林光夫さん

どうぞよろしくお願いします。

これからも個人タクシーを乗り続けます
月一回の病院への通院のために個人タ
クシーの方がいて、お願いすることも多阿部恵美子さん

ただき、選んでもらえるきっかけになれいのですが、こういうキャンペーンは知クシーを利用しています。近所に個人タ

ら な か っ た で す。 運 転 手 さ ん に「 ぜ ひ 応

千代田区内幸町1-1

41

3

キャンペーンに関わったすべての人に感平成24年11月13日

74

21

個人タクシーは乗り心地の良い車両も多謝したいと思います。

Ｉ・Ｋ

66

1

く、できるだけ選んで乗っています。今回

練馬支部

64

12

募してください」と言われ、何気なく送っ

東個協

57

処分内容

発生日

加重

氏名

団体名

会員

平成25年1月報告分■処分事案対処報告書（街頭営業適正化指導規程）

1

1■当選おめでとうございます⑶
第 464 号

社団法人 東京都個人タクシー協会会報
平成25年3月号

社団法人 東京都個人タクシー協会会報

平成25年3月号

第 464 号⑷

平成25年12月1日更新者の事業者研修会日程表■場所 メルパルクホール ■開始時間
開催日

平成25年
5月9日（木）
更新日現在
72歳以下対象

12時45分

足立第一支部（67名）

足立第二支部（77名）

葛飾第二支部（69名）

北支部（80名）

江戸川第一支部（68名）
品川第二支部（34名）
杉並支部（57名）

都心支部（23名）

品川第三支部（29名）

世田谷第一支部（52名）
さくら協組（19名）

新運転協会（9名）

都民同盟支部（10名）

豊玉支部（3名）

事業団支部（94名）

3,555名荒川支部（61名）

板橋第一支部（87名）

北第二支部（33名）

品川第一支部（18名）

大田第二支部（19名）

葛飾第一支部（63名）

渋谷支部（39名）

新宿支部（61名）

世田谷第二支部（26名）

世田谷第三支部（27名）

東部協組（34名）

東京北支部（16名）

東支部（48名）

小岩支部（17名）

東京西北支部（17名）

自交総連支部（16名）

新東京協組（23名）

中野支部（29名）

練馬支部（97名）

文京第一支部（24名）

文京第二支部（26名）

杉並第二支部（39名）

新東京支部（104名）

墨田支部（68名）

城南支部（39名）

目黒第一支部（25名）
野方支部（29名）

5月21日（火）足立支部（46名）

更新日現在
72歳以下対象

千住協組（24名）

目黒第二支部（15名）
練馬第二支部（33名）
城北支部（76名）

江東支部（21名）

石神井支部（35名）

東京新足立協組（9名）

亀戸支部（18名）

友和支部（23名）

町田協会（2名）

東京相互協会（15名）
江戸川協組（40名）

全個人協議会（9名）

6月6日（木）大田第一支部（60名）

豊島支部（36名）

葛飾支部（21名）

合計

団体名

第一事業団協組（91名）
東京旅客協会（34名）
東優協会（4名）

高齢

者

武三支部（47名）

墨東支部（66名）

南多摩支部（19名）

北多摩支部（25名）

交友支部（16名）

新中野支部（33名）

双和支部（25名）

朋友支部（25名）

東陽支部（11名）

浮間支部（2名）

全東京協組（25名）

第一多摩協組（1名）

板橋支部（56名）

四○支部（27名）

東京都民主協組（9名）

新興協組（16名）

東日本協組（37名）

研修

南多摩協会（1名）

会

満73歳以上（期限更新日現在）の方は、上記団体指定日ではなく、この日に受講していただきます。
大きな会議室に購買コーナーも完備したビル。

事務員のみなさん（所在地：練馬区早宮）

東京都個人タクシー協同組合 練馬支部

日野元副支部長が作詞された“マスターズ音頭”。歌手でもある支部員の吉原勇夫（芸名：吉原 勇）さんが歌
うこの曲は、カラオケ大会や４年前に両国で行われた50周年フェスタでも歌われています。個人タ
クシーを盛り上げるため、これからも歌い続けたい
名曲です。

「支部員数の多さだけでなく、設備やきめ細やかなサービスとフォローも日本一だと自負しています」と語る千田支部長。100人規模の会議が開ける会議室
をはじめとした２つの建物を使い、NASVAの適性診断の導入や健康診断の実施など、支部に車で来ると、ほとんどの用事が済む体制が整っています。組合サー
ビスは多岐に渡り、なかでもホームページは、組合員
連絡、勉強会、クラブ活動情報など、誰もが最新の支部情報を手に入れることが可能。失敗を恐れず、新しいものを取り入れ改善する意欲を全体で共有することは、支部の存在力をアップさせる好例と言えます。
加えて、「夫婦ドライバー数が日本一というのも、女性に優しく仲が良いこの支部の自慢なんですよ」という森総務部長の言葉通り、終始和気あいあいとした雰
囲気の支部訪問となりました。

”
ーズ音頭
タ
ス
マ
“

左から松山副支部長、千田支部長、池田副支部長、
岸交通共済・無線部長、森総務部長

行動力にあふれる支部は「日本一」がいっぱい

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