編集方針

CONTENTS「COMSYS Group CSR REPORT 2013」は環境に配慮し、Web サイトを中心にPDFを活用した開示方法を利用しています。皆様のご理解のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
「COMSYS Group CSR REPORT」は、
コムシスグループの CSR（企業の社会的責任）に関する考え方と活動状況をステークホルダーの皆様に、分かりやすく報告することを目的として発行しています。
本レポートでは、「本業を通じた社会貢献」
をテーマとした事例を特集したほか、グループ各社の2012 年度の個々の活動を、ISO26000 の「７つの中核主題」に準拠した章構成で報告しています。
■報告対象分野

コムシスグループの組織体制 ･････････････････････････････････････････ 1
コムシスグループの事業概要 ･････････････････････････････････････････ 2
トップコミットメント ･････････････････････････････････････････････････ 3
特集１

太陽光発電による貢献 ･･･････････････････････････････････

6

特集２

グループ会社の再編 ･･････････････････････････････････････

8

特集３

重要課題の選定 ････････････････････････････････････････････ 10

事業活動の社会・環境の両側面についての取り組みを報告しています。
■報告対象範囲

コムシスホールディングス株式会社および主要事業会社■報告対象期間2012 年度（2012 年 4 月〜2013 年 3 月）の取り組みについて報告していますが、2013 年 4 月以降の活動や情報についても一部報告しています。

組織統治／よりオープンに、より厳正に ･･････････････････････････ 13

人

権／相手を尊重し、信頼を築く ････････････････････････････ 16

消費者課題／お客様目線で企業競争力アップ ････････････････････････ 17

環境／地球環境課題の解決に向けて ･･････････････････････････ 23

労働慣行／働きがいのある職場環境を目指して････････････････････ 28■参考にしたガイドライン

GRI「サステナビリティ・レポーティング・ガイドライン第 3 版」
環境省「環境報告ガイドライン 2007 年度版」
ISO26000：2010 年 11 月 1 日に発行された国際規格で、企業にとどまらず多様な「組織」
を対象とし、持続的な発展と開発への貢献を促すことを目的とするガイダンス。7 つの原則
（行動規範）と７つの中核主題を掲げ、関連する課題や具体的なアクションプランを挙げて、社会的責任を果たしていくための具体的活動例を示しています。
■次回発行予定

2014 年 9 月
http://www.comsys-hd.co.jp/▲

URL

公正な事業慣行

コムシスホールディングス会社概要社

コムシスホールディングス株式会社

連結従業員数

9,798 人（2013 年 3 月31 日現在）

英 文 社 名名COMSYS Holdings Corporation

単独従業員数

43 人（2013 年 3 月31 日現在）

設

立

日

2003 年 9 月29 日

所

在

地

東京都品川区東五反田 2-17-1

主要事業会社 ● 日本コムシス株式会社（以下日本コムシス）（詳細はp.1） ● サンワコムシスエンジニアリング株式会社（以下サンコム）

TEL 03-3448-7100（代表）● 株式会社 TOSYS（以下 TOSYS）

100 億円● 株式会社つうけん（以下つうけん）連結売上高3,160 億円
（2013 年 3 月期）● コムシス情報システム株式会社（以下 CJS）

連結経常利益229 億円（2013 年 3 月期）● コムシスシェアードサービス株式会社（以下 CSS）

資

本

金

／オープン・フェアな企業文化 ･････････････････････ 38

コミュニティへの参画／地域とともに育てていただく ････････････ 42●参考資料

コムシスグループ CSR のあゆみ ･･････････････････････････････････ 48

コムシスグループの組織体制（2013年9月1日現在）
コムシスホールディングス株式会社

日本コムシス株式会社

サンワコムシスエンジニアリング株式会社

株式会社TOSYS

株式会社つうけん

コムシス情報システム株式会社

コムシスシェアード
サービス株式会社

日本コムシス

サンコム

TOSYS

つうけん

CJS

CSS

設 立 日 1951年12月20日

所 在 地 東京都品川区東五反田2-17-1

TEL 03-3448-7030

設 立 日 1947年9月12日

所 在 地 東京都杉並区高円寺南2-12-3

TEL 03-6365-3111

所 在 地 長野県長野市若穂綿内字東山1108-5

TEL 026-213-8920

代 表 者 代表取締役社長
執行役員社長 伊東 則昭

代 表 者 代表取締役社長

資 本 金 311億円

従業員数 連結1,522名
単独 725名

従業員数 連結 994名
単独 647名

売 上 高 連結583億円
単独499億円

売 上 高 連結275億円
単独221億円

従業員数 連結4,725名
単独3,099名（2013年3月末現在）

売 上 高 連結1,971億円
単独1,779億円

山﨑 博文

設 立 日 1960年1月23日

資 本 金 36億2,471万円（2013年3月末現在）（2013年3月期）

代 表 者 代表取締役社長
資 本 金 4億5,000万円（2013年3月末現在）（2013年3月期）（2013年3月期）

小川 亮夫

設 立 日 1951年4月2日

設 立 日 2009年4月1日

所 在 地 北海道札幌市白石区本通19丁目南6-8

TEL 011-860-1161

代 表 者 代表取締役
代表執行役員社長
資 本 金 14億3,293万円

三浦 秀利

従業員数 連結1,856名
単独 462名（2013年3月末現在）

売 上 高 連結396億円
単独281億円

所 在 地 東京都港区高輪3-23-14

TEL 03-3448-8100

代 表 者 代表取締役社長
資 本 金 4億5,000万円

従業員数 連結511名
単独371名（2012年3月末現在）

売 上 高 連結94億円
単独75億円TEL 03-3448-7141

代 表 者 代表取締役社長 上脇 晃一郎
資 本 金 7,500万円

従業員数 147名

1（2013年3月末現在）

売 上 高 32億円

（2013年3月期）（2013年3月期）■サンコムグループ■TOSYSグループ■つうけんグループ■コム情グループ

コムシスモバイル（株）

三和電子（株）（株）アルスター（株）つうけんアドバンスシステムズ

コムシステクノ（株）

コムシスエンジニアリング（株）（株）エス・イー・シー・ハイテック（株）トーシス新潟（株）つうけんテクノネット

ウィンテック（株）

サンコムテクノロジ（株）

チューリップライフ（株）（株）つうけんテクノロジー

コムシス関西エンジニアリング（株）（株）つうけんアクト

コムシス九州エンジニアリング（株）

つうけんビジネス（株）（株)フォステクノ四国（株）つうけんセピア

通信電設（株)（株）つうけんハーテック

日本海通信建設（株)（株）つうけん道央エンジニアリング

八代通信建設（株）（株）つうけん道北エンジニアリング

コムシスネット（株）（株）つうけん道東エンジニアリング

コムシス東北テクノ（株）（株）つうけん道南エンジニアリング（株）大栄製作所

所 在 地 東京都港区高輪3-23-14（2013年3月期）■日本コムシスグループ

コムシス通産（株）

工藤 賢

設 立 日 2003年10月1日

グループ企業の業務について
通信キャリア様のほか、官公庁および一般企業各社を主たるお客様としていますが、通信キャリア様に関しては統括事業会社のうちの４社
がお客様や営業地域によってセグメントされており、日本コムシスはNTT様およびNTTドコモ様を、サンコムはKDDI様やソフトバンク様をはじめとするNCC（New Common Carrier）を、TOSYSは信越
地域のお客様、つうけんは北海道地域のお客様を対象として、情報通
信インフラの設計から工事・保守・運用までのサービスを提供しています。CJSはソフトウェア開発をはじめとする情報システムの開発を主な業務として、経理・財務、総務人事業務関連のサービスを提供す
るCSSとともに、グループ全体をバックアップしています。

コムシスグループの組織体制

コムシスグループの事業概要

コムシスグループの事業概要 〜 つながりを支える コムシスグループ
無線ネットワーク
快適な携帯電話ネットワークを構築するために基地局の設置工事を行います。
設置エリアの調査から工事後の保守まで手がけます。

折衝・コンサル
基地局を必要とするエリアの事前調査を行います。結果をもとに設置場所を選定し、設置候補地に関する折衝も行います。
設計・施工
工事計画を立案し、施工を行います。設置場所の条件・環境によっては、基地局を設置するための鉄塔を建設する場合もあります。

A

保

守

設置工事完了後は、運営中に故障や異常が生じた場合の対応も行っています。また、既存エリアの品質調査を実施する場合もあります。
例えば・携帯電話基地局設置
・携帯電波品質調査
・無線LAN

2
ICTソリューション
さまざまな技術やサービスを駆使して、お客様のご要望に合わせた、多岐にわたるソリューション
を提供します。

コモンプラットフォーム
通信キャリアのネットワーク構築で培った高度なインフラ構築技術をいかし、お客さ
まのご要望に合わせたプラットフォームを構築します。

社会システム
地震や台風、大雨などの自然災害を監視・予測するシステムや自然エネルギーを活用した発電システムを提供します。
※右記工程は、監視システムの場合。

設

設置エリアの指定を受け、監視カメ
ラなど機器の設置計画を立案します。有線か無線かの判断、使用機器の選定や手配などを行います。

ICTプラットフォーム

B
C

増加するデータ資産を高速で送受信するために、特別な圧縮技術やWAN高速化装置などの最新技術により、物理的な制約にとらわれない高速ネットワー
クを提供します。
さまざまなセキュリティ技術を使い、光ファイバーやLANケーブルの中を流れる大切な情
報を安全・正確に伝達する環境を構築します。

コミュニケーションソリューション

次 世 代コラボレーションプラットフォーム「comsip」をベースとした、テレフォニーソ
リューションやコンタクトセンターソリューション
により、理想的なコミュニケーションプラット
フォームを構築します。

ICTマネジメントサービス

フルアウトソースサービスの提供から、フルタイムの遠隔監視、全国駆け付け保守対応などのさまざまな
ICTマネジメントサービスにより、お客さまの煩雑な運用業務を軽減するとともに、いつでも快適なシステム
環境をご利用いただけるようサポートしています。

工

E

F

計

保

通信キャリアの通信設備構築やメンテナ
ンス、各ご家庭への光ファイバの敷設・接続業務などを行います。地下ケーブル専用のトンネル工事なども実施します。

守

システムや設置機器のメンテナン
スを行い、管理者であるお客様が快適にシステムをご利用いただける
ようサポートします。

設 計
ケーブルを地下から引くか、電柱から引くかなど、接続するルートを選定します。決定後は、ルート開通に必
要な工事計画を立てます。
工 事

事

工事計画に沿って、監視カメラの設置、ケーブル接続など、システム導入のための工事を行います。

D

有線ネットワークG
H

工事計画に沿って接続工事を行います。お客様のニーズに合わせて、納品後のメンテナンスも請け負って
います。

I

回線増設
将来のさらなるネットワーク拡大に伴うニーズ増加に備え、通信キャリアの需要予測に基づいて回線や交換機の増設工事を行ってい
ます。

例えば

例えば

・監視カメラ（火山、地震、道路など）

・通信キャリア設備

・トンネル通信設備、防災設備

・固定電話回線（地下ケーブル・電柱）

・太陽光発電設備・光回線（FTTH）・CATV・共同溝設備・電気設備

トップコミットメント

通信建設業界のトップブランドとして社会的使命を果たす
コムシスグループは通信建設業界のリーディングカンパニーとして、
通信インフラ整備を通して社会に貢献してきました。
「通信ネットワークによって人と人、人と社会がより豊かにつながる社会づくりに貢献」することをＣＳＲ理念として掲げ、まず第１に本業を進めることで持続可能な社会の実現を目指しています。

3

コムシスホールディングス株式会社
代表取締役社長

トップコミットメント

トップコミットメント

コムシスグループのCSRの考え方

2013年3月には茨城県常陸太田市に大規模太陽光発電所を完成させ、4月より

近年、スマートフォンやタブレット型端末等の普及に伴い、LTE・Wi-Fiなどのサー運用を開始しています。

ビスエリアの拡大やサービスの多様化・高度化に向けた通信ネットワーク環境の整

上下水道事業も、今後のグループ成長のカギとなると考えています。中水ビジ

備・構築が急速に進んでいます。また、政府の進めるICT（情報通信技術）成長戦

ネスについても、2012年10月から第1号案件が稼働し、さらなる受注を目指

略が、経済活動の効率化や国民生活の利便性向上などの豊かな社会の実現に向けてしています。このほか、新宅内、サーバ系、ITマネジメントサービスなども、大きく貢献することが期待されています。

マーケットの進展に合わせて展開していく考えです。

このような環境のもと、コムシスグループでは安心・安全・便利なネットワーク社

上記のように、グループの力を結集させてさまざまな挑戦を行っていくこと

会の実現に向けた取り組みを強化していますが、この事業活動・経営活動そのもの

で、ほかにはないビジネスモデルを構築し、コムシスグループの社会的価値のが私たちのCSR活動であると考えています。創業以来培ってきた高度な技術力を核創出を目指していきます。

として、本業を正々堂々と進めていくこと、そのプロセスと結果で社会の持続的発展への貢献を目指します。

本業を通じた貢献

安全と品質を確保するために
持続可能な企業として存続するためには、ステークホルダーから信頼される企業でなければなりません。私たちは、事業活動を行う中でも、安全・品質を確

東日本大震災以降、グループの総力を挙げて通信設備の復旧工事に尽力してき保することを重要な課題のひとつとして意識し、日々の業務に取り組んでいました。多くの現場で培ってきた工事マネジメントの実力が復旧・復興工事にます。

も発揮され、お客様や同業他社から高い評価をいただいています。引き続き、広域災害への耐性を備えた強固な社会インフラを構築し、私たちの使命を果た
していきます。
コムシスグループでは、新たな成長戦略を掲げて、筋肉質な業務運営体制への変革を目指しています。

事故が目立った2008年以降、「事故を限りなくゼロに近づける」という強い意志のもと、「安全・品質は作り込むもの」というスローガンを掲げ、改めて
安全・品質確保の重要性をグループ全体で確認してきました。班長スキルの向上、安全品質ワークフローの遵守、安全知識の向上や安全パトロールなど、経営陣から現場の社員までが一丸となって安全施策に取り組んでいます。現在でまず一つ目は、保守・運用ビジネスです。保守・運用ビジネスに向けた提案力

は、一人ひとりが安全と品質の向上に万全の注意を払ってきたことの成果が見を高めて受注を増やし、アクセスだけではなくネットワークも含めて今後の中

え始め、事故件数は減少しています。新しい切り口、新しい活動方針を細部に核事業のひとつにしていくことを考えています。そのためには人材育成がカギ

わたって取り入れて、さらにノウハウとして蓄積することで、「安全品質の作りとなりますが、より短期間でマルチスキルを持つ人材を育成することが課題で込み」の仕組みづくりを続けていきます。

す。通信インフラ工事とは異なる要素が非常に多い事業ですが、コムシスグ
ループの持つポテンシャルと、すでに積み上げてきた保守・運用業務の実績を駆使し、発注者様のニーズに十分に応えることができると確信しています。
もうひとつは、太陽光をはじめとする再生可能循環型エネルギーの分野です。
太陽光発電設備の建設と保守・運用を受注していく傍ら、発電事業を展開し、4筋肉質な企業グループへ～ COMSYS WAYa

コムシスグループでは、市場環境や業界の構造がどのように変化しても継続

CSR重要課題の選定 ～ 4つの道しるべ
また、新たな取り組みとして、2013年7月にはコムシスグループの重要課題を的に社会に貢献できる筋肉質な企業組織を創るため、構造改革「COMSYS

選定しました。

WAY」を推し進めてきました。2012年度はそのひとつとして、重複していこれまでコムシスグループでは、グループ全体を統括する「CSR委員会」が中る業務の解消や生産性の向上を目的に、旧東京通建、旧日東通建と日本コムシスのドコモ事業の一部を再編し、新会社「コムシスモバイル株式会社」を発足させました。この再編は、コムシスグループ各社が共通して抱える経営課題の解決を実現するためのひとつのモデルでもあります。このほか、2012年10月には日本電通工業・徳島通信建設を再編し、「株式会社フォステクノ四国」を発足。つうけんにおいては、ネットワーク、モバイル事業の移管や、北東電設との合併を通じ、事業の再編（片寄せ）を行うなどの取り組みを実施しています。今後は、各事業部門やエリアごとの特性を踏まえながら、横展開していく
ことも視野に入れています。
2013年 度 か ら は、 こ れ ま で の 構 造 改 革「COMSYS WAY」 を 進 化 さ せ た
a「COMSYS WAY (COMSYS WAY ADVANCED)」に取り組んでいます。
「トップラインの拡大」と「施工ITプラットフォームの構築」をキーワードとして、受注や新規ビジネスの拡大、受注から施工管理までのトータルマネジメ
ントの仕組みづくり、ITシステムを使用したバックヤード業務の見直しなど、生産性や効率性の向上に向けた取り組みを積極的に行っていきます。

心となり、コンプライアンス、コーポレート・ガバナンス、リスク管理、情報
開示、情報保護、セキュリティ対策、社会貢献、環境などのテーマを対象としてCSR活動に取り組んできました。今後、より積極的なCSR活動を推進するた
めに、優先的に取り組むべき課題を掲げています。
選定した課題は、（1）安心・安全な業務体制、（2）品質へのこだわり、（3）人づくり、（4）継続的なBPRの4つです。これらは、これまで取り組んできた各a

種方針や「COMSYS WAY」「COMSYS WAY 」の考え方を土台としたもの
ですが、改めてグループ内で課題を共有することで、コムシスグループが目指
す「4つの道しるべ」としてCSRに対する意識を一段と高めていきます。

5

使命を果たすために
コムシスグループが社会的使命を果たすためには、4つの重要課題を軸に、本業を通じて、一人ひとりがCSR活動に取り組んでいくことが必要です。業界のトップブランドとして、コムシスグループならではの活動を推進することにより、さまざまなステークホルダーの期待に応え、社会に貢献できる企業として成長を目指します。
今後とも、皆様の変わらぬご支援、ご指導をよろしくお願い申し上げます。

トップコミットメント

特集１／太陽光発電による貢献

1 太陽光発電による貢献

人と人、人と社会がより豊かにつながる社会づくりに貢献

特集

この強みを活かし、1996年に開始した太陽光発電事業では、2012年現在、EPC（設計・調達・建設）やO&M（維持・管理）だけでなく、IPP（独立系発電）事業にも取り組んでいます。
2013年3月には、茨城県常陸太田市に通信建設業界で初となる大規模太陽光発電所（メガソーラー）「サン・ファクトリー檜山」を完成させ、2013年4月より稼働を開始しました。続けて、群馬県昭和村、三重県津市でも稼働の準備を進めています。
今後は、ミドルソーラーやスモールソーラーについても自分たちのテーマとして捉え、取り組みを検討していきます。

環境 CO 削減による環境負荷の低減
2

近年、地球環境保全活動の一環として、CO2や有害な排気ガスを出さないクリーンな太陽光発電が注目を浴びています。コムシスグループでは、自社の強みを活かし、太陽光発電事業を積極的に展開しています。

Environment

太陽光発電は、CO2や有害な排気ガスを出さないクリーンな発電方法として注目を浴びています。
太陽光パネル9,600枚を設置した「サ社会 ノウハウを活かした社会貢献

ン・ファクトリー檜山」では、年間のSociety

年間約1,300ｔのCO2排出量削減効果を見込んでいます。また、このメガソー
ラーのパワーコンディショナ温度制御システムには、コムシス独自の技術であコムシスグループは通信建設業界のリーディ

る、エアコン冷却と有圧扇冷却のハイブリッド型を導入しています。加えて、

ングカンパニーとして培ってきた、電気、建詳細な予想発電量の算出が可能なソフトを導入し、パワーコンディショナの運築、土木などのさまざまなノウハウ、人材、用に関わる消費電力量の削減を図っています。温度制御システムの年間消費電技術がすべて自社内にあります。これらの総力量の削減率は、有圧扇主体の温度制御を行うことで、エアコン冷却のみによ

合力を強みとして活かし、潜在力を一層発揮

る消費電力量に対し、75％の削減を見込んでいます。最適な運転をすること

しうる新たな事業領域として、地域社会への貢献を目指しています。

発電電力量を約280万kWhと想定し、で、省エネ化を実現し、エネルギー効率を上昇させています。これらも、通信基礎設置工事工事で培ったノウハウを活かしたコムシスならではの独自色が出ています。

6

経済 新規ビジネスによる企業価値の創造

太陽光発電所ができるまで

Economy太陽光ビジネスをはじめとするグリーン
イノベーション事業は、コムシスグルー
プにとって新規事業となります。この
新規事業のさらなる拡大が、コムシス
グループが進める構造改革「COMSYS

①

草刈り

②

③

整地

杭打ち

a

WAY 」の「トップラインの拡大」施策につながると考えています。具体的には、EPC受 注 で、2012年 度 に60億 円だった受注高を2013年度は80億円程度にまで伸ばすことを計画しています。
環境にやさしく、社会貢献ができる事業としての側面だけでなく、コムシスグ④

ループにとっても、持続可能な企業としての一役を担う事業として、成長を見

⑤

架台設置

安全パトロール

7

込んでいます。

⑥

機器設置

⑦

パネル設置

⑨

⑧

設置完了

完成

特集１／太陽光発電による貢献

特集２／グループ会社の再編

2 グループ会社の再編
COMSYS WAY の推進

特集

このたびのモバイル事業の再編は、社員の雇用を守ることを大前提に、多層化
かつ重複している業務や、効率性の低い業務の役割分担の抜本的な見直しにより、元請会社と一次業務会社の業務効率を向上させることを目的としています。具体的には、日本コムシスでは企画および営業・折衝・コンサル等を含む戦略的業務を中心に、コムシスモバイルでは設計や施工等の技術エキスパート
業務を中心に位置づけました。今後、コムシスモバイルでは旧東京通建と旧日東通建の社員の融合を図りつつ、4つの重点施策を掲げ事業を運営していきます。
一つ目は、『工事の無事故遂行と品質の向上』です。最優先の取り組み事項に位置づけ、安全・品質を担保していきます。二つ目は、『事業計画の必達』です。
効率的な業務運営を行い、統合効果を反映した適正利益を確保していきます。
三つ目は、『構造改革の施策継続と効果の創出』です。役割分担の定着を図り、現場の声を活かしながら、問題点の洗い出しと改善を行っていきます。最後に、『働き甲斐のある職場づくり』です。新しい人事制度の定着を図り、公正・公平な人事制度を実施していきます。

8
コムシスグループは将来の需要構造の変化に対応するため、構造改革の継続と深化を推進しています。その一環として、2012年10月に連結子会社である東京通建、日東通建と日本コムシスのドコモ事業の一部を統合・再編し、「コムシスモバイル株式会社（略称：CMC）
」を発足さ
せました。

社員の交流活性化とモチベーションの向上
仕事のやり方や文化の異なる会社同士が合併して発足したコムシスモバイルに

統合・再編の経緯
日本コムシスグループにおけるモバイル事業とネットワーク事業をより筋肉質な体制に変革するため、2012年10月1日、モバイル事業については、東京通建と日東
通建、および日本コムシスのドコモ事業の一部を「コムシスモバイル株式会社」に統合し、東京通建と日東通建のネットワーク事業については、「コムシスネット株式会社」に統合しました。

おいては、社員間の意思疎通、モチベーションの維持・向上が重要であると考えています。
再編を行う際には、構造改革の狙いや意味を現場レベルに浸透させるため、社長・常務が各地域を回って説明会を開き、積極的に社員と直接コミュニケー
ションを図りました。再編後には、「現場の悩みを聞く会」を実施し、新体制や仕事のやり方、気持ちの変化などについての現場の意見を今後の事業運営に活かす取り組みを行っています。
一方、日本コムシスにおいても、現場の率直な意見を取り入れ、新体制に活かす取り組みを行っています。

また、新体制のもとでの一体化をより促進させるため、若手社員を中心とした『CMC一体化プロジェクト』として、4つのプロジェクトチームを発足させました。
まず第一優先で取り組んだのは、“企業ブランド意識向上”に向けた社旗、社章、コーポレートカラーの作成であり、発足して初めて迎える新年度のスター
ト（2013年4月1日）に間に合わせました。また、“職場活性化”に向けて「俺たちNo.1」を決めるベストTS（テクノステーション）コンテスト、“現場力強化”に向けてTS間の相互人材交流（例えば、旧東京通建主体のTSに旧日東通建の社員を派遣して、文化の違いや仕事の仕方の違いを実感してもらい相互改善に役立てるなど）、“協力会社を含めた一体化”に向けて各支店における班長会等の現状を明らかにするとともに、その在り方について提案し水平展開

ドコモ事業本部の最大のミッションは、ドコモ事業を日本コムシスを支える重要な事業として、今後も引き続き発展させていくことです。
今回の再編では、東京通建および日東通建2社の再編に止まらず、元請である日本コムシスを含めた3社の再編を実施することにより、より効果的な事業運営を目指しました。3社を再編したことで、業務内容や人事配置の変更を伴いましたが、今回の再編を早期に軌道に乗せて成果を最大限にするためには、元請コムシスの社員とコムシスモバイルの社員お互いが協力し合いながら業務を進めていく必要があると考えています。このことを社員に対して意識づけていくとともに、自らも肝に銘じて事業に邁進していく所存です。

につなげる、といった検討を進めており、それぞれ年度内の実施を目指してい日本コムシス取締役常務執行役員
ドコモ事業本部長
西山 剛

ます。

9
現場では、一次会社としての新たなミッションのもと、抜本的な業務プロ
セスの変更に取り組んでおり、成果が出始めていると感じています。構造改革を進めるには、社員の理解と協力が必要です。そのためにも、経営陣が社員との密なコミュニケーションを図り、より高い安全性と業務品質を向上させていくことが、われわれ企業としての社会的責任であり、新会社としての新たな挑戦と捉えています。
社員に対しては、失敗を恐れず、常に挑戦する姿勢を持って日々の業
務 に 取 り 組 ん で も ら い た い と 考 え て い ま す。Change、Challenge、Communicationの3つの「C」を常に意識した
日常業務の遂行を期待しています。

コムシスモバイル代表取締役社長
相上 義明

特集２／グループ会社の再編

特集３／重要課題の選定

特集

コムシスグループCSR課題MAP
高

3 重要課題の選定
CSR を意識した経営

環境
対策
コンプライ
アンス

事業活動
事業活動

労務
管理

人権
擁護

人
人
リスク
マネジメント情報
セキュリティ

情報
開示

協力会社
とのCSR
一体連携

2 品質へのこだわり
3 人づくり4 継続的な
BPR

組織
組織

コムシスグループにとっての重要性

・安全な
1 安心
業務体制

4つの道しるべ

社会にとっての重要性

人材
育成

BCP

重要課題を選定

安全・品質
の向上

高

＊「事業活動」「人」「組織」の領域の重要度については、MAP上の配置に関わらずすべて同程度の重要度と考えています。
＊各課題は、特に密接に関わる領域に配置していますが、他領域にも関わる課題については、橋を架ける表現で表しています。

４つの道しるべを選定しました

1 安心・安全な業務体制
仲間を守る

安心と安全をどこまでも追求するために

コムシスグループでは、「通信ネットワークによって人と人、人と社会がより豊かに

コムシスグループでは「安全は作り込むもつながる社会づくりに貢献」することをCSRの理念としています。今回、その理念の」との考えから、経営トップから現場スを実現するため、新たに重要課題を選定し、より積極的なCSR活動を推進すること

タッフ・作業員まで、日々の業務活動においとしました。

て常に意識し、安全を作り込み続けます。

課題の選定にあたっては、事業と関わりの深い社会的な課題とグループの経営戦略「COMSYS WAY」を軸として優先して取り組むべき課題を抽出し、「4つの道しるべ」として位置づけています。

10

2 品質へのこだわり

今回のレポートから、私たちはCSR活動において「4つの道しるべ」を掲

高品質の「さらに上」を目指すために

コムシスグループの競合他社とのさらなる差げ取り組むことといたしました。
a

別化とお客様満足獲得のため、コストを意識

CSR「4つの道しるべ」は、経営の基本である「COMSYS WAY 」を土した品質の向上を追求し、より良い・より高台とした、グループCSR活動の主軸となるものです。今後はこれらの道し品質な製品を作り続けます。

るべを通じて、私たちのミッションを果たしたいと思います。CSRには「継続的なBPR」や「人づくり」といった【攻め】と、「安心・安全な業務体制」や「品質へのこだわり」といった【守り】を兼ね備えた取り組みが必要ですが、今回の「4つの道しるべ」はそれにふさわしい指針だと考えております。

3 人づくりa「COMSYS WAY 」の担い手を生み育てるために企業の強さは「人」であり、人材が唯一の財産でもあります。厳しい事業環境下において、継続的に利益を上げ続ける会社であるため、技術・ノウハウの継承、多能工育成等、

私たちは、この「4つの道しるべ」のもとで、一歩一歩前に進んでまいりたいと思います。

コムシスホールディングス
CSR推進室長山本 智昭

11

コムシスグループ全員で「人」を育てる文化を築いています。

4 継続的なBPR
高いバリューのコムシスグループへたゆまず変革するために

コムシスグループは、どのような環境変化があっても生き抜ける事業構造を作り、筋肉質で強い会社、業界の中でエクセレントな企業グループを目指していきます。そのために、
a2013年度より構造改革「COMSYS WAY 」を新たに掲げて、バックヤード業務を見直すことによる最適型ワークスタ
イルの確立、公共投資や民間設備・情報化投資の増大に対応した受注拡大など、構造改革の進化とトップラインの拡大を目指していきます。
特集３／重要課題の選定

2012 年度の活動報告

組織統治

p.13〜

よりオープンに、より厳正に働きがいのある職場環境を目指して

p.38〜

コミュニティへの参画

p.42〜

地域とともに育てていただく
コミュニティへの積極的な参画
地域社会との交流▲▲

コンプライアンス
リスクマネジメント
公正な競争・取引の実践

p.17〜

品質へのこだわり
お客様満足度向上に向けた取り組み

オープン・フェアな企業文化▲▲▲▲▲▲▲▲▲

安心・安全な業務体制
健康管理
人材育成
従業員とのコミュニケーション
ダイバーシティの推進
ディーセントな労働条件の提供

消費者課題

お客様目線で企業競争力アップ

人権の尊重

公正な事業慣行

ともに社会的価値を創造していくための取り組み

環境

p.23〜

地球環境課題の解決に向けて
温室効果ガスの削減に向けた取り組み
環境保全について考える取り組み

▲▲

p.28〜

相手を尊重し、信頼を築く

国際規格 ISO 26000における7つの中核課題に則り、

▲▲

労働慣行

p.16

▲

▲▲

公平かつ透明性のある IR 活動を推進
事業継続

人権

ステークホルダーの皆様に向け、社会的責任に関する2012 年度活動報告 〜ステークホルダーのさまざまな期待に応え、ともに社会的価値を創造していくための施策〜

組織統治よりオープンに、より厳正にさまざまなリスクを想定したマネジメント体制のもと、健全な企業体質を構築して、企業責任を全うします。

公平かつ透明性のある IR活動を推進
コーポレート・ガバナンス コムシスホールディングス
ガバナンス体制
コムシスホールディングス（以下当社）では、監査役設置会社制度を採用しています。
経営戦略に関する最高意思決定機関である取締役会は、当社事業に精通する取締役と独立した立場で経営監視を行う社外取締役で構成され、経営効率を高めるとともに、法的権限を強化された社外監査役による監査機能の充実を図ることにより、経営の健全性の維持強化に努めています。取締役会は12名の全取締役により構成され、取締役会規則に基づき定例取締役会と必要に応じて臨時取締役会を開催しており、法令で定められた事項および経営に関する重要事項について意思決定を行っています。取締役会の決定に基づく業務執行について
は、四半期ごとに担当取締役が取締役会に報告しています。社外監査役を含む

13

監査役5名は取締役会に出席し、業務執行上の課題について意見を述べるとともに、取締役の業務執行を監視しています。社外取締役を除く取締役および常勤
基本的な考え方監査役で構成されている経営会議は原則月1回開催され、業務執行の効率化を高めるため、重要な意思決定事項について審議および決議を行います。経営会議

コムシスグループはグループのシナジー効果を最大限に活かし、高品質な技術・サービには必要に応じて各組織長等がオブザーバーとして出席し、意思決定内容を的スを提供していくことで、ICTが寄与する「持続可能な社会」の実現に向けて企業努力確に把握できるようにしています。また、各取締役の指揮のもと、担当業務別を重ねていきます。企業努力の基本となる経営管理体制や内部統制システムを強化し、に執行会議を開催し、効率的な業務運営を行っています。

株主・投資家の皆様への積極的なIR活動の推進に努めるなど、コーポレート・ガバナン
ス強化のための施策に継続して取り組んでいきます。

内部統制システムの整備
当社は会社法に基づき、取締役会が決議した「内部統制システム構築の基本方
針」を踏まえ、内部統制システムを構築・推進しています。また、金融商品取引法に基づく「財務報告に係る内部統制」については、内部統制室を設置して財務報告のさらなる適正化に努めるとともに、継続的に内部統制を運用する体制を確立しています。
組織統治／よりオープンに、より厳正に

組織統治／よりオープンに、より厳正に

コムシスグループ役員研修会

IR情報の適正・適切な開示

2012年7月にコムシスグループ新任役員研修会を開催しました。

タイムリーな情報開示を実施 コムシスホールディングス

本研修会は、グループ各社の新任役員を対象とコムシスホールディングスでは、株主・投資家の皆様に対して透明性の高い情報開示を行っています。 Webサイトでは、IRライブラリー、IRスケジュール、して毎年継続して実施しています。

コムシスグループ新任役員研修会

弁護士、公認会計士を講師に迎え、「取締役・監査役の職務と責任」および「役員が知っておくべき会計」についての講演を受け、グループのガバナンスの強化に努めています。

財務情報、月次情報などのIRに不可欠な情報をタイムリーに更新しているほ
か、半期ごとに社長メッセージやトピックスなどを掲載しています。IRライブ
ラリーでは、「決算短信」「有価証券報告書」「事業報告書」「アニュアルレポー
ト」などの各種資料のPDFファイルを、いつでも自由にダウンロードしてご覧
いただくことが可能となっています。また、お問い合わせの多い質問にはFAQ

コーポレート・ガバナンス体制（2013年9月1日現在）

コーナーで一括してお答えするなど、投資家の皆様がお求めになる情報を分か

コムシスグループの業務執行体制、経営監視および内部統制を図式化するとおりやすく開示することに努めています。

おむね下図のとおりとなります。
COMSYS Holdings Corporation

Annual Report 2012

株主総会
監査役会 監査役（5名） 監査※うち社外3名

Fiscal Year Ended March 31, 201214

COMSYS WAY

取締役会 取締役（12名）※うち社外1名
監査役（5名）

Information Magazine for Stakeholders by COMSYS Holdings Corporation

株 主メモ

株 主 の 皆 さま の 安 心 と 信 頼 を 結 ぶ コムシス・インフォメー ション

経営会議 取締役（11名）
常勤監査役（1名）

監査

会計監査人

社長
グループ会社
運営基準

事業年度

4月1日〜翌年3月31日

期末配当金支払株主確定日

毎年3月31日

中間配当金支払株主確定日

毎年9月30日

定時株主総会

毎年6月

株主名簿管理人

三菱UFJ信託銀行株式会社

電子公告
公告掲載URL（当社ホームページ）〈http://www.comsys-hd.co.jp/〉

三菱UFJ信託銀行株式会社

同連絡先〒137-8081
東京都江東区東砂7丁目10番11号
三菱UFJ信託銀行株式会社 証券代行部
電話：0120-232-711（フリーダイヤル）

単元株式数

100株

証券コード

1721

1. 株主様の住所変更、単元未満株式の買取・買増請求その他各種機関（証券会社等 ）で承ることとなっております。口 座 を 開 設
さ れ て い る 証 券 会 社 等 に お 問 い 合 わ せくだ さ い。株 主 名 簿
管 理 人（三 菱 UFJ 信 託 銀 行）ではお取り扱いできません のでご注 意ください。

は、三菱UFJ信託銀行が口座管理機関となっておりますので、
上記特別口座の口座管理機関にお問い合わせいただくか、インターネットアドレス〈http://www.tr.mufg.jp/daikou/〉にてご確認ください。なお、三菱 UFJ 信託銀行全国各支店でもお取次
ぎいたします。
3.未受領の配当金につきましては、三菱 UFJ 信託銀行本支店でお支払いいたします。

コムシスグループ社長会

コムシスホールディングスのホームページは下記の通りです。

http://www.comsys-hd.co.jp/
編集事務局からのお願い

内部
監査部

コンプラ
イアンス
委員会・
他

監査
取締役会
役会
監査室

コンプラ
イアンス
委員会・
他

つうけん

監査
取締役会
役会

監査
取締役会
役会

業務
監査室

コンプラ
イアンス
委員会・
他

内部統制
監査室

コンプラ
イアンス
委員会・
他

本誌に関するご意見・お問い合わせは、IR部 Tel.03-3448-7000
または、ホームページの「お問い合わせ」
フォームをご利用ください。

内部統制監査部
内部監査

TOSYS

▲

モバイル版ホームページ二次元バーコード

内部監査

経営企画部・IR 部・財務部・総務部・人事部

監査
取締役会
役会

平成2 5 年3 月3 1日

2.特別口座に記録された株式に関する各種お手続きにつきまして

お手続きにつきましては、原則、口座を開設されている口座管理

個人情報保護運営委員会

サンワコムシスエンジニアリング平成2 4 年4 月1日◎ お 知ら せ

リスク管理委員会

日本コムシスコ ム シス だ より

（ただし、電子公告によることができない事故、その他のやむを得ない事由が生じた時には、
日本経済新聞に公告いたします。）

特別口座の口座管理機関CSR委員会
コンプライアンス委員会

公告掲載方法コムシス
情報システム
監査
取締役会
役
経営
企画部
内部監査
担当

コンプラ
イアンス
委員会・
他

Annual Report 2012
コムシス
シェアードサービス
取締役会
総務
企画部
内部監査
担当

コンプラ
イアンス
委員会・
他

常務会

経営会議

経営会議

経営会議

経営会議

経営会議

事業部門

事業部門

事業部門

事業部門

事業部門

事業部門

コムシスだより（期末）開かれた株主総会の開催

事業継続

第9回定時株主総会を開催 コムシスホールディングス
2012年6月28日、東京・品川区のコムシスホールディングス本社ビルにて「第9回定時株主総会」を開催しました。より多くの株主の皆様が、株主総会における議案を十分に審議し、出席していただけるように、株主総会の3週間前に招集通知を発送しています。また、この株主総会での決議結果についても、
ホームページに掲載して公開しています。

BCP（事業継続計画）に関する取り組み
BCPの策定つうけん

つうけんでは、東日本大震災の教訓を踏まえ、2012年7月にBCP（事業継続計画）を策定しました。
大地震など自然災害をはじめとする非常事態の発生に対して、従業員とその家決算説明会の開催

族の安全確認はもとより、各事業所やシステムを速やかに保全し、重要業務の保守、およびNTT様等お客様のサービスや事業を早期に再開するための支援に

年2回の決算説明会を開催 コムシスホールディングス

より、被災地の復旧に努め、お客様からの信頼の維持・向上を図ることを目的

機関投資家の皆様に向けて、コムシスホールディングスの経営方針や財務状況としています。

を理解していただけるよう、毎年2回、5月と11月に決算説明会を開催していまた、大規模災害の発生時の通信確保として、衛星携帯電話を本社ビルと旭川ます。

支店に設置し、非常用物資（食料、水、毛布、暖房用灯油ストーブなど）を本

2012年度の決算説明会では、いずれも約60名のアナリストや機関投資家の皆

15社ビルに常備しました。

様にご参加いただきました。

非常用物資
決算説明会で質疑応答をする髙島社長

組織統治／よりオープンに、より厳正に人権／相手を尊重し、信頼を築く

2012 年度活動報告 〜ステークホルダーのさまざまな期待に応え、ともに社会的価値を創造していくための施策〜

人 権

相手を尊重し、信頼を築く

最も大切な人権を尊重し、多様な価値観を認め合う職場づくりを目指しています。

人権の尊重
人権の尊重に関する取り組み
人権教育 コムシスグループ
コムシスグループでは基本的人権を尊重し、人種、宗教、信条、国籍、性別、身体障がい、年齢等を理由として、業務を進める上で差別をしないことを基本
倫理としています。
また、人権に対する意識を社員に浸透させるため、階層別研修などで人権教育に取り組んでいます。

ハラスメント対策 コムシスグループ
コムシスグループでは健全な職場環境を実現するため、パワハラやセクハラに対する研修を実施しています。また、相談窓口を設置し、早期発見と相談者の対応を行っています。

基本的な考え方「悩み110番相談窓口」の設置

日本コムシス

コムシスグループはすべての事業活動における人権と個性の尊重を基本原則として定日本コムシスの「悩み110番相談窓口」では、仕事や職場に関する相談を受けめ、社員一人ひとりの多様な価値観を認め合い、啓発活動を通して『性別・年齢・人付けています。相談者のプライバシーを厳重に保護し、相談窓口の担当者以外

権・出身・宗教・障がいの有無』などに関わる差別的な言動や、暴力、セクシャル・ハ
ラスメント、パワー・ハラスメントなどの人格を無視した言動を行わないことを明示し、一人ひとりの人権を認め合う職場づくりを目指しています。

には非公開として利用者が不当な扱いを受けないよう配慮しています。

16

2012 年度活動報告 〜ステークホルダーのさまざまな期待に応え、ともに社会的価値を創造していくための施策〜

消費者課題 お客様目線で企業競争力アップ「コムシスブランドの品質」の維持・向上を目指しています。

品質へのこだわり

重点課題

品質保証の基盤としての品質マネジメントシステム
品質マネジメントシステム“ISO9001” コムシスグループ「お客様に信頼され、21世紀に向けての積極的な事業展開に寄与し、豊かな高度情報化社会の発展に貢献する」ことを目的として、日本コムシスの
海 外 本 部、 総 合 シ ス テ ム 本 部、 本 社NTT部 門 の3本 部 が1997年、 最 初 に「ISO9001」の認証を取得しました。
その後、日本コムシス全社全部門、サンコム、TOSYS、つうけん、CJS各社
が品質マネジメントシステム「ISO9001」を認証取得しました。品質マネジ
メントシステムの継続的改善に向けPDCA（Plan→Do→Check→Act）サイクルを基本に、システムの効果的な運用、お客様要求事項および法令・規制要求事項への適合の保証を通して、お客様満足の向上を目指しています。
日本コムシスにおいては、PDCAサイクルのP（計画）は、ISO「品質方針」に17基づいて安全品質管理本部が作成した「年度品質目標・計画表」により活動を展開しています。品質目標は設計不備率、写真検
査欠点強度率、施工成績点等の具体的数値を「品基本的な考え方
サプライチェーン全体を通じて品質の維持・向上を図り、お客様満足の向上と、既施工物件や製品に関する安全性を確保するためのマネジメント体制を構築します。さらに、

質管理指標」として設定しています。D（実行）においては、施工実施、班長認定、写真検査等の標準化された業務を文書化した手順に従い実施します。これらの実施状況はC（チェック）である

協力会社と一体となり、安心・安全で質の高い「社会基盤を支えるコムシスブランドの内部監査において確認し、内部監査のマンネリ・品質」を提供し続けます。

形骸化を打破するために、セルフチェックによるまた、ステークホルダーとしてのお客様満足の向上に向けて、さまざまな取り組みを

課題の抽出、監査チェックシートの見直し等、適継続していきます。

合性から有効性に着目した内部監査に変更し活性化を図っています。内部監査、セルフチェック、
外部審査等の C（チェック）の結果・分析をマネ
ジメントレビューやISO推進者会議等によりA（施策）に展開し、継続的改善とシステムの有効性向上を目指しています。

上）登録証附属書下）登録証

ISO9001取得状況（2013年3月末現在）
取得年月
日本コムシス

1997年12月

サンコム

1998年 5月

ＴＯＳＹＳ

1999年 3月

つうけん

1998年 9月

CJS

1997年12月

消費者課題／お客様目線で企業競争力アップ

消費者課題／お客様目線で企業競争力アップ

安全品質向上のための改善活動
日本コムシス

日本コムシスでは、現場における改善活動を進めており、良い提案を広く社内に展開することで業務改善効果を上げることを目的としています。経営層が掲げる改革施策と現場の改善活動が両輪となることで、強い現場を作り、企業競争力の向上を目指します。

現在、現場だけでなく管理部門からもさまざまな提案が出されるようになりました。
さらに、社員から出た良いアイディアは事業部だけで終わらせるのではなく、社内での情報発信やWebでの公開、試作品の配布などを行い、水平展開を目指しています。また、協力会社を含め、社員全員が取り組むことで提案の質と量の向上を目指し、現場の業務改善につなげていきます。

日本コムシス

メモ提案とは、現場の社員が自分の職場を良くするために仕事のやり方に創意工夫をし、その結果を個人が提案するもので、40年以上続いている社内制度です。メモ提案は1年中受け付けており、現在では協力会社も含めて取り組んでいます。

ＱＣ活動から実用化されたバケット車用「傾斜計７７」

ズリ落ちを咄嗟に身体で受け止めようと

2013年7月からは、これまでに集まった約30,000件の提案に、より良いアイする行為により、毎年のように尊い命がディアを加えて提案する「まねっこ提案制度」を開始しました。他の社員が出失われる事故が起きています。

したアイディアに、各現場での創意工夫をプラスして提案することで、さらに良いやり方を模索していこうというものです。また、各提案にコメントを入れる仕組みを導入し、普段は直接顔を合わせることのない現場社員の意見を集めることが可能になりました。

QC（Quality Control）活動

日本コムシス

バケット車の前上がり駐車による車両の18

日本コムシスでは、災害ゼロを目指し、
この「前上がり駐車」をしないよう注意『傾斜計 77』の取付け位置

喚起するものとして、傾斜がひと目で分100mm

かる「傾斜計77」を制作しました。
日本コムシス

日本コムシスでは、チームを組んで問題意識を持ち、現場でできる範囲の中か
らさまざまな提案や仕組みづくりを実践し、効果が上がった事例を広く社内に展開して付加価値の最大化を図るものとして、「QC（Quality Control）活動」
も実施しています。
以前は、年に一度のコムシス全国改善活動発表会に向けて、QC活動に取り組んでいるという意識がありましたが、発表の有無に関わらず継続して内容を検証してほしいという思いから、2012年からは上位3チームに継続してその取り組
みの効果を報告してもらう制度を設けました。また、TV会議での配信を開始し「傾斜計77」は、日本コムシスの関東
中支店社員の考案により生まれたもので

100mm

メモ提案

になりました。

す。従来の水準器式傾斜計では傾斜角限度である7度以内かどうか正確な判断ができず、また、市販の傾斜計も高価であるため、栃木支店管内の全車両120台（2011年12月現在）への導入が困難だったことから、「信頼性のある、見や
すい、安い傾斜計」を作ることを目的に

165mm

改善活動への取り組みたことで、遠隔地など会場に足を運べない社員でも情報を共有することが可能

考案されました。チェーンが重力により常に鉛直方向を示すこと、7度の駐車使用可能傾斜角範囲を表示版に貼り付けたことで、ひと目で車両の傾斜角

開発パートナーシップ制度の導入

つうけん

つうけんでは、VE提案活動業務のさらなる活性化と現場作業に直結する改善提度を目視できるようになりました。

案の掘り起こしを目的として、各支店に開発パートナー担当者を設置しました。

制作後は、先に導入した現場からの評判が良いだけでなく、他社からも2012年度は開発パートナーから26件の応募があり、そのうち7件を技術改善

引き合いがあり、量産化を目指しました。2012年10月までに、日本コムシス関東中支店の管内事業所の全バケット車と、NTT東日本－栃木様、
ワコー栃木様、ミライト栃木様など、各社のバケット車にも取り付けられ、全875個が導入されました。その後、全コムシス管内、東西のＮＴＴ様、
全国の通建各社様からの注文が相次ぎ、2013年7月末の時点で6,400個の導入実績となっています。さらに現在は、電力工事用にも引き合いが来ています。

提案、VE提案へ上申または2013年度開発計画へ継続しました。
開発パートナーとは、開発業務および現場における問題解決能力・改善力の向上を目指すため、社員およびグル－プ会社社員の社内改善提案の窓口や促進喚起を図る役割を担う担当者のことです。具体的には、支店内の技術提案活動の促進へ向けた喚起活動、提案に対しての現状の問題点や効果等の調査、具体的な試作品作成等に向けた調整や実態調査、試作品トライアル実施と結果のとりまとめなどを実施しています。

安価で良質な製品を広く普及させることにより、全国的なバケット車の前上がり駐車による人身事故を減らしたいとの思いから、また、継続的に安定的なライセンス収入が見込めることから、2013年1月には意匠登録を行いま19した。
今後、バケット車製造メーカー、電力会社の工事部門、CATV工事会社など
バケット車を使用しているさまざまな業界で利用されることも期待され、販売数が拡大し、普及がさらに広まるものと考えています。
中間接続作業台の開発

電柱仮置作業台の開発●現場の声
平坦に見える道路でも上り坂や下り坂があり、バケッ
ト車に標準装備されていた水準器式の傾斜計では、傾斜角限度の7度以内かどうかの判別が困難でした。
「傾斜計77」はひと目で駐車可否の判断ができるので、大変便利です。また、運転席から降りて敷板を設置する際に、必ず目に入る位置にあるため、確認漏れがありません。
日々の確認で前上がり駐車をなくし、事故のない、安全な現場を維持していきます。

日本コムシス
栃木支店長 遠藤 和彦

消費者課題／お客様目線で企業競争力アップ

消費者課題／お客様目線で企業競争力アップ「全数写真検査」でさらなる品質向上

品質向上のための技術開発

日本コムシス

つうけん

つうけんの写真検査システムは、設計、施工、施工管理、施工班の役割を明確にし、業務をCSM的〈供給連鎖管理〉に管理する「プロセス管理システム」にIT武装化Darwin（ダーウィン） 日本コムシス「写真検査システム」を連動させたシステムとなっています。

日本コムシスのドコモ事業本部では、着工から竣工に至る業務の流れを一元的に管理できる仕組みを実現するため、ITプラットフォーム「Darwin」
を設計し、運用しています。
以前は、営業・折衝・コンサル・設計・施工管理の業務プロセスごとに個別の管理システムが運用されており、サプライチェーン全体を把握する管理システムの構築と、プロセス間のスムーズな情報共有と連携が求められていました。
そのような中、2010年に折衝・コンサル業務部分のシステムの改善・標準化に着手し、常時3,000件に上る案件情報を一元的に管理・蓄積して利用できる、新しいIT基盤づくりをスタートさせました。
2012年2月には、STEP1として「設計・施工」部分のシステム運用を開設計で設備番号単位に工程集計した設計データを、施工管理が施工班の割付・施工指示に活用しています。作業班は撮影指示情報（場所、撮影パターン等）
を受信し、指示情報を基に撮影することで撮影漏れがなく、撮影後の編集稼働も一切ありません。また、撮影後の写真を施工管理が確認することで施工品質の向上、完成図の精度向上につながっています。写真検査に関わる現場からの質問、意見提起、改善提案などの回答、写真検査の写真撮影方法など、社内システムに「写真検査フォーラム」を開設し、社内およびつうけんグループ関係
者全員が閲覧できるよう情報共有を図っています。
また日本コムシスでも、作業効率と品質向上を目的とし、「全数写真検査」を実施しています。

20

始し、同年7月にはSTEP2として「折衝・コンサル」部分の運用を開始しました。
このIT武装化、施工情報の一元管理によって、折衝・コンサルのスピード
アップによるインセンティブ発注の増加、協力会社を含めた稼働の可視化と効率化、社員の業務生産性向上の効果が期待されています。「Darwin」の活用により、さらなる品質の向上とお客様満足の向上を目指していきます。
●利用者のコメント「図面は紙」「進捗管理表はエクセル」「連絡は電話・メール」。この3つが工事の中で大きなウェイトを占めていましたが、Darwinが導入されたことでペーパーレス化、システム進捗管理、ID単位での情報配信がなされ、「探す」から「検索する」に変わり、作業効率が大幅に上がっています。折衝～施工も紐付・グルー
ピング化されたことで、工事という一連の流れを大きなひとつの塊として捉え、遅滞・遅延のないスムーズな工事を完遂しています。

「設備・設備番号」
単位で詳細な工程集計
設計データを
施工管理
利用した
（工事長）
作業計画策定・指示

携帯で指示データ
受信、写真撮影送信

日本コムシス ドコモ事業本部
モバイルエンジニアリング部
工事推進部門 技術長
君塚 現

作業班

設計

各担当の
取り組み
プロセス

検査員

施工管理

（工程管理）

検査員は
全数写真検査完成図と写真確認
検査に引継ぎプロセス管理システムと写真検査システムの連動

技能コンテストにおいて最優秀賞を受賞

品質向上のためのスキルアップ
第50回技能五輪全国大会において銀賞を受賞

日本コムシス

2012年11月7日に開催された「第7回技能コン
TOSYSテスト」（NTT東日本―栃木主催）において、日本コムシスの社員が5種目中2種目で第1位とな

2012年10月に開催された第50回技能五輪全国大会に、TOSYSから２り、圧倒的な強さで連覇を果たしました。

名が参加し、江口選手が「情報ネットワーク施工」職種で銀賞を受賞。

日本コムシスが「第7回技能コンテスト」
ビジネスホン設定工事、写真検査品質チェックで連覇

日々鍛錬してきた優れた技術・品質が実を結びました。唯一の女性として大会に参加した清野選手は、すべての工程を完了することができました。
また、選手を支えるために多くの指導者が参画し、日頃から技術力向上に

プロジェクト・マネジメント・オフィスで品質を向上

向けて取り組んでいます。

CJSでは、2012年9月に組織改革を行い、経営企画部配下の全社PMO（プロCJS

ジェクト・マネジメント・オフィス）を社長直轄組織の「プロジェクトマネジ
メント推進室」としました。
新組織では、マネジメント強化を目的とした現場点検の実施、プロジェクト
リーダー向けのスキルアップ研修の実施、ルール整備を目的としたプロジェク
ト管理プロセス要領、開発要領の策定を通じて、プロジェクト管理レベルの向左：閉会式で。左が清野選手、右が江口選手
中央、右：情報ネットワーク施工競技の様子

上と収支改善に努めています。

技能競技大会を通じた作業スキルの向上 コムシスグループ
コムシスグループ各社では、さまざまな技能

CJSでは、高度で高品質なソフトウェア開発能力の向上、新技術への対応を常2012年度においても、プロジェクトマネジメントに関する国際資格「PMP

努めています。

（Project Management Professional）」を新たに7名が取得するなど、主要各競技大会では技能者の施工技術や技能レベ

資格を116名が取得しました。

ルを競い合うだけではなく、情報通信工事技へ浸透・展開させることを目的に実施していCJSに追求し続けられるよう、社員の資格取得の推進に積極的に取り組んでいます。

競技大会を通じて人材の育成と品質の向上に術の向上や日々進化する材料・工法を、全社

資格取得の推進21●2012年度 主な資格取得者数
つうけん「技能競技大会」の様子ます。
各エリアの技術者を競わせ切磋琢磨させることにより、技術者のモチベーショ
ンを高め、グループの技術力強化と向上、技術交流を図っています。

PMP (Project Management Professional)
JAVA、C言語プログラミング能力認定
Microsoft認定資格（MCTS）
Oracle認定資格
Intra-mart認定資格
情報処理技術者

新規取得
7
34
17
15
11
32

累

計
74
48
177
201
53
421

消費者課題／お客様目線で企業競争力アップ

消費者課題／お客様目線で企業競争力アップ●西日本ICTフォーラム2012

お客様満足度向上に向けた取り組み

日本コムシス

2012年9月12 ～ 13日の2日間にわたり、マイドームおおさかで「西日本

お客様とのコミュニケーション

ICTフォーラム2012」が開催されました。参加企業の相互交流促進を目的

各種フォーラムへの出展●つくばフォーラム2012とするこのイベントに、日本コムシス
日本コムシス

サンコム

TOSYS

つうけん

2012年10月18 ～ 19日の2日間にわたり、NTTアクセスサービスシステム
研究所・つくば国際会議場において「つくばフォーラム2012」が開催されました。
日本コムシスでは、NTT事業本部アクセステクニカルセンタを事務局に、第4は災害緊急時の通信手段確保として、
スマートフォンでのインターネット電話を、ブロードバンド衛星回線を利用したオールインワンパッケージ「スマートサテライト」の交換機に接続することで災害時に活用できる「太陽光発電＆災害用通信パッケージ」などを出展しました。フォーラムは盛況で、2日間で272名が来場されました。

会場（屋外ブース）にて「エアー掘削装置及び粘性土掘削工具」「CGH・SH連結具」等、さまざまなデモンストレーションや展示を行いました。つうけんでCSマイスター制度の設立

は「電柱の現場仮置き作業台」など計8品目を出展しました。

つうけんでは、2009年度からお客様満足度

また、19日には7月に開催された「光通信工事技能競技会」の優勝者による施工デモンストレーションが開催され、「光サービス開通施工競技」の優勝者である田中佳織さんが日本コムシスを代表してデモンストレーションを行いま
した。

つうけん

の向上を目指し、独自にCS調査を実施しています。実施内容はお客様宅内での作業後、アンケートはがきを配布し、お客様より返信していただいた内容をデータベース化（数値化）して、CS状況の評価や優良事例等を展開することにより、お客様満足度の向上を図っています。2010年度からは半期ごとに表彰制度を設け、さらなるCS活動の活性化を進めています。
また、2012年6月からはCS優秀者への社内資格として「CSマイスター制度（Gold認定／ Silver認定）」を設立し、これまでにGold認定12名、Silver認定
45名の計57名に認定書と認定バッジを授与。認定者は他の模範となって第一線で活躍しています。

22

2012 年度活動報告 ～ステークホルダーのさまざまな期待に応え、ともに社会的価値を創造していくための施策～

環 境

地球環境課題の解決に向けて事業活動や社会貢献活動を通して環境負荷低減を目指した、さまざまな取り組みを行っています。

温室効果ガスの削減に向けた取り組み
太陽光発電システム導入の取り組み
自社ビルに太陽光発電システムを導入

日本コムシス

TOSYS

つうけん

オフィスでも実現可能な環境保全の取り組
みとして、コムシスグループの拠点に太陽光発電システムを導入しています。日本コムシスでは、コムシス高円寺ビル（最大出力10.8kW）、コムシス大宮ビル（最大出力5kW）およびコムシス北海道ビル（最大出力3.4kW）にも太陽光発電システムを導入し、得られたエネルギーをオフィスで利用しています。また、TOSYSでは本社ビル屋上に最大出力50kW、つうけんでは厚別ビルに最大出力10kWの太陽光発電システムをそれぞれ導入しています。 2012年度はコムシスグループで約

2339.6t-CO2の二酸化炭素削減効果を実現しました。
発電量の推移(kWh)

基本的な考え方コムシスグループにおいては、太陽光発電システムなどの環境配慮技術を利用した事例が増加しており、情報通信と並ぶ重要な社会インフラとして、また、「事業を通した企業
価値の創出」が可能となる新たな分野として、事業活動を通じた省エネや温室効果ガスの低減を目指す取り組みに注力しています。私たちは地球市民の一人として、新たなビ
ジネスの可能性という観点も常に持ち合わせながら、「コムシスの森づくり」など生物多様性の維持といった課題も含めた地球環境問題について、積極的に関わっていきたいと考えています。

環境／地球環境課題の解決に向けて

環境／地球環境課題の解決に向けて

コムシスグループのマテリアルバランス コムシスグループ

中水サービスの稼働を開始

日本コムシス

日本コムシスで新規ビジネスの一環として取り組んできた「中水サービス（バイオ水処理）」が、2012年10月に本格的に稼働を開始しました。
中水とは、雨水や排水を再生処理（バイオ水処理）して、人と直に接触しない水洗トイレや散水に利用する上水と下水の中間にある水のリサイクルシステムで、環境対策と水光熱費などのコスト削減を同時に実現するシステムです。
今回システムを導入したビルでは、水処理システムや遠隔監視制御システ
ムなどを設置し、厨房排水を中水化して再利用しています。汚泥に含有する微生物の力で排水に含まれる有機物を分離し、上澄水のろ過工程を経て、残留塩素濃度を監視しながらトイレの洗浄水として利用しています。
薬品を使わないため余剰汚泥は脱水ケーキ状にし、肥料として使うことが可能です。
水の使用量削減とともに、水質保全などにも貢献でき、環境にやさしい仕組みとなっています。また、水処理の各工程の状況は常にネットワークを通じて遠隔監視され、モニタリングやデータ抽出も簡単に行うことができます。
導 入 し た ビ ル で は、 ６ ヵ 月 間 で 水 使 用 量 を23,840m3、 料 金 に し て
1,786万円、CO2排出を7,751kgを削減。設備ランニングコストを40％削減でき、サービス導入の効果がはっきりと表れています。
今後は新規顧客を開拓し、環境保全とコスト削減を同時に実現できる当サービスの積極的な事業展開を図っていきます。

対象：コムシスグループ各事業会社の本社ビル、支店ビル、一部の TS※ 1：個別メーターがないフロアでは面積按分値を使用しています※ 2：入居ビル賃料に使用量が含まれる場合は対象外としています※ 3：各社のリース車両による燃料使用量を対象としています24温室効果ガスの削減に向けた取り組み コムシスグループ

オフィスその他における取り組み

CO2の削減には太陽光発電システムの構築といった環境対応型の事業や製品を通タブレット端末によるペーパーレス化 日本コムシス

じた方法もありますが、コムシスグループでは ISO14001を活用した環境マネ

日本コムシス、サンコム、CJS、CSSでは、タブレット端末を利用した高セ

ジメントシステムを運用しながら、CO2の削減をはじめとする環境負荷の低減に

キュリティの会議システムを社内で構築し、自社の経営会議などで運用していも取り組んでいます。

ます。会議体改革とペーパーレス化を実現した新しいワークスタイルでさらなコムシスグループの事業は「エンジニアリング事業」と「ICTソリューション」に分けられますが、業務の徹底的な効率化を図る全社的な「カイゼン」の取り組みを通じて、CO2排出量の継続的な削減が図られています。作業現場では、

サンコム

CJS

CSS

る効率化とオフィスの省資源化を目指しています。

消費電力の「見える化」

サンコム

つうけん

工事作業車等によるエコドライブの徹底や省エネ効果の高い作業機材の使用をサンコムでは、本社（高円寺ビル）に電力量デマンド監視装置を導入していま

通じて、また、各オフィス・作業所では節電対策等（太陽光発電システムの導す。各階にモニターを設置して消費電力を「見える化」し、制限電力量を超え入を含む）を通じて削減を図っています。

ると空調設備が自動的に出力を制御する仕組みとなっています。

一方、社員がボランティア参加して植林を行う「コムシスの森づくり」などを通

つうけんでも同装置を本社ビルに設置し、設定電力をオーバーした時にアラー

じ、生物多様性を含む地球環境の保全に関する理解を深める活動なども続けていム警告が作動するなど、最大需要電力量の監視・抑制を図っています。

ます。

25

グループ全体のCO2排出量と産業廃棄物量の推移( t-CO2 )CO2 排出量（左軸）

産業廃棄物量（右軸）(t)20,00050,00016,00040,00012,00030,0008,000

20,0004,000

10,000

0

2009

2010

2011

2012

2013

「見える化」による消費電力表示（つうけん）

0

環境／地球環境課題の解決に向けて

環境／地球環境課題の解決に向けて節電への取り組み コムシスグループ

グリーン電力の購入

日本コムシス

日本コムシスは、日本自然エネルギー株式会社が提供

コムシスグループでは、グループ各所で節電に取り組んでいます。特に、以下する「グリーン電力証書システム※」を採用していまの2社では次のような取り組みを実施しています。

す。2012年度は本社において年間合計16万kWhのTOSYSでは、東日本大震災以降さまざまな節電施策を展開しています。
2011年度には、事務室のプルスイッチ化による個々の照明の個別管理を行いましたが、2012年度は蛍光管をLEDに変更しさらなる節電を推進しました。
また、一部オフィスについては屋外水銀灯からLED屋外灯への変更も実施しました。

グリーン電力を購入しました。これは本社の年間電力使用量の約8.89％に相当しています。
※グリーン電力証書システム：間接的なCO2削減効果を持つ自然エ
ネルギーの「環境付加価値」を、自然エネルギー発電事業者が第三者機関の認証により「グリーン電力証書」という形で発行。証書を購入した企業の電力使用量のうちの購入相当量が自然エネル
ギーによるものとみなされ、その費用は自然エネルギーの普及に役立てられます。

節電効果としては、従来の蛍光管40WからLED22Wに、水銀灯400Wから
LED168Wに変更することで、消費電力を約半分にする削減効果があります。
具体的には、次年度以降に効果が見えることとなります。このLED照明の設置にあたっては、TOSYS電設・ITビジネス事業部LED事業部と電設事業部におい資源の有効活用に関する取り組みて器機の制作・施工を行っています。

工事現場における取り組み

また、つうけんでは、国の節電対策として2010年度比7％の消費電力削減目

リサイクル用品の活用 日本コムシス

標に対し、事務所照明の40％取り外し、自動販売機の夜間帯の電源停止、エレベーター利用の自粛、トイレハンドドライヤーの停止などを実施した結果、2012年7月～ 9月の消費電力量は、2010年度比14.7％（27,607kWh）削日本コムシスでは、ISO14001の活動プログラムのひとつとして、所内系全現場で工事残材・事務所内廃棄物を分別処理することにより、リサイクル資源の保護に貢献しています。

減できました。

廃棄物の削減本社ビルでリサイクル活動を推進 日本コムシス
日本コムシスでは、本社ビルにおける分別ゴミのリサイクル処理に積極的に取り組んでいます。加えて、同ビルの区分所有権を有するフロアでは、入居する企業にも協力を求め、本社ビル全体で積極的なリサイクル活動を実施し、2012年度の本社ビルにおけるリサイクル処理量は111,638.6kg、リサイク
ル率は91.0％に達しました。

26

グリーン購入の推進

日本コムシスTOSYSでは、2012年10月20日に毎年恒例となっている「TOSYSの森」森

CJS

日本コムシス、CJSでは、環境への負荷を考慮して事務消耗品におけるグリー

林整備（歩道の整備、倒木の処理等）を行いました。当日は、社長をはじめとン購入を推進しています。

して新潟・長野県内から85名の社員が参加して、傷んでいた歩道の整備、倒木の処理をグループに分けて手際よく行いました。

グリーン購入率
2011年度

2012年度日本コムシス

86.8％

86.0％

CJS

82.9％

90.3％

つうけんでは「つうけんの森」活動を続けており、4年目となる2012年度は、10月30日に社員による補植活動を行いました。

環境保全について考える取り組み
環境保護と生物多様性の維持に関する取り組み「TOSYS の森」活動

緑の募金を実施

日本コムシスサンコム

CJS

2012 年度 CO2 吸収量認定書

CSS

コムシス森林サポーターによる「コムシスの森林づくり」活動の一環として、

コムシス森林サポーターの活動

年に1回「緑の基金」を実施しています。社員からの募金とそれに伴うマッチ

2012年9月に、栃木県日光市霧降高原“マックラ滝”付近の「杉の共有林」にングギフトを合わせて1,300,000円が集まり、各種活動に役立てられていおいて、第7回「霧降協働の森づくり」の活動を開催しました。グループ社員、ます。

協力会社社員ならびに家族の方々を含め総勢116名が参加し、下草刈りおよび日本コムシス

サンコム

CJS

CSS

27

「クマ、シカ等による食害防護ネット」の取り

コムシスグループの森づくり コムシスグループ

付けを120本行いました。

コムシスグループでは、環境保全および地域貢献活動の一環として、森づくり

また、「栃木県みんなの森づくり」活動としの活動を行っています。
日本コムシス、サンコム、CJS、CSSでは、コムシス森林サポーターとしてのて、グリーンスタッフ（指導員）や森林ボラン
ティアとして森林保護活動に参加しています。

活動を実施しています。2012年度は、毛呂山町大谷木字鶯谷地内などでの6.6
ヘクタールにおよぶ枝打ちや間伐等による森林保全活動の実績により、同制度において68.0t-CO2/年のCO2吸収効果が認められ、日本コムシスとサンコムに対し、埼玉県知事より「埼玉県森林CO2吸収量認定書」を交付していただきました。68.0t-CO2/年のCO2吸収量は、212人分の呼吸による年間CO2排出量に相当します。

「緑の地球ネットワーク」活動に関する賛助会員

CSS

CSSでは、中国・黄土高原における緑化活動や環境問題に取り組んでいる非営
利・非政府の民間団体「緑の地球ネットワーク」活動に対し、賛助会員として協賛しています。
環境／地球環境課題の解決に向けて

労働慣行／働きがいのある職場環境を目指して

2012 年度活動報告 ～ステークホルダーのさまざまな期待に応え、ともに社会的価値を創造していくための施策～

労働慣行

安心・安全な業務体制

働きがいのある職場環境を目指して公正で働きがいのある企業を目指し、人材育成を進め、より良い職場環境づくりに努めています。

重点課題

労働安全衛生マネジメントシステム コムシスグループ
事故によって尊い人命が奪われたり、ご家族を悲しませるようなことはもちろんのこと、事故を通して社会やお客様にご迷惑がかかるようなことは決してあってはならないことです。コムシスグループは、情報通信エンジニアリング
業界のトップブランドとして労働安全衛生マネジメントシステムに則り、労働安全衛生に関する法令ならびに当社の安全衛生に関する規定を守り、全社員協
力のもとに安全衛生の確保と水準の向上に継続的に努めています。
「COHSMS※2」
また、
日本コムシスやサンコム、TOSYSでは、「OHSAS18001※1」の認証登録を行い、安全憲章や安全方針を策定していますが、各社とも毎年、「事故撲滅」を最重要経営課題として掲げ、現場の工事などを担当する協力会
社とともに、グループ全社を挙げて事故および労働災害の防止に取り組んでい
ます。
※1

※2

基本的な考え方安全衛生や品質については、社員はもとより、工事子会社や協力会社の皆さんを含めた
現場スタッフのスキルや仕事に対する意識、モチベーションの高さなどが大きく影響します。コムシスグループでは「現場の目線」を尊重し、密接なコミュニケーションを通じて管理体制の維持・強化を図る一方で、「人こそ宝」という考えから、資格取得および各種研修等の機会を提供するなど「人財」の育成にも注力し、福利厚生制度の拡充と併せて、働きがいのある職場環境の整備に努めています。

OHSAS18001（Occupational Health and Safety Management Systems）：PDCAサ
イクルによって組織が労働者および関係者の労働安全と衛生に関するリスクを最小限にし、労働災害を予防していくための労働安全衛生マネジメントシステムの国際規格。第三者認証機関
による認証取得を受けることができます。
COHSMS(Construction Occupational Health and Safety Management System)：厚生労働省の「労働安全衛生マネジメントシステムに関する指針」に基づき、建設業労働災害防止協会が業界の実情を踏まえて作成した、PDCAサイクルを通して自発的に安全衛生水準の継続的向上を図るための建設業向け労働衛生マネジメントシステム。

労働災害発生度数率の推移 コムシスグループ

28

交通安全への取り組み
ドライブドクターの導入

日本コムシス

コムシスグループでは、「安全はすべてに優先し、安全は作り込むもの」との考えから、コムシスグループのすべての業務において「安全」を最も重視すべき取り組みであるとして、経営トップ層から現場スタッフまで一丸となり、日々の事業活動において常に意識して取り組んでいます。
日本コムシスでは、工事に伴う事故のみならず交通安全の意識向上に取り組んでおり、2011年度より「ドライブドクター」の導入を開始しました。ドライブドクターとは、通信機能やGPS機能を備えたドライブレコー
ダーで取得した運行情報を、NTTドコモ様の通信ネットワークを介して自動的に運用会社に転送し、運行情報を一元管理するシステムです。これにより、いつ、どこで、どのような危険イベントを起こしたかを個人ごとに可能となりました。
本格運用から1年経過し、今後は個人の運転データの分析による特性から事故の未然防止、さらなるガソリン消費の削減等、次ステップに向けた取り組
みを加速していきます。
●導入者の声
ドライブドクターを導入した当初は、走行中のアナウンスが気になる、乗車時に個人ID投入が面倒であるといった、多くのネガティブな声がありましたが、操作説明会、導入の主旨、目的等を説明し、かつ各事業部に導入責任者を選任し理解を求めました。
最近は、事故映像がリアルに見え、事故の怖さを身近に感じるなどの意見から、ドライブドクターの活用例
を各事業部で展開するまでになってきています。今後
は事故および危険映像（インシデント）を積極的に公表していくことで、加害事故「ゼロ」と地球にやさしいEco運転を目指していきます。

日本コムシス
安全品質管理本部
安全品質管理部門 担当部長
上田 秀則

29

集計し、日報や月報として運行情報の「見える化」が可能となりました。
現在は、日本コムシスが所有する車両約1,000台でドライブドクターを導入しています。
導入前は、若手などを対象とした座学研修等で安全運転を指導してきまし交通安全への取り組み

日本コムシスサンコム

コムシスグループでは、事業を遂行するために多くの自動車を利用しています。

たが、ドライブドクターの導入により、個人、事業所ごとに定量的な安全

日本コムシスでは、年に数回、最寄りの警察署・JAF・ホンダなどから講師を評価と指導が可能となりました。加えて、ドライブドクターで得た事故映お招きし、事故事例を交えながらの交通安全講習会を開催。参加者は交通事故

像を安全衛生協議会等で協力会社の社員にも公開し、コムシス・協力会社「ゼロ」への決意を新たにしています。

の社員・作業員の交通安全に対する意識変革に活用しています。実際に、現場の管理者や社員の意識も変化しつつあり、2012年4月と2013年4月で比較を行うと、急発進が37％減少、急減速が22％減少するなど、飛躍的に危険イベントの発生率が減少しています。

サンコムでは、グループで働く全社員の交通事故の撲滅を目的として、秋の全
国交通安全運動に合わせて「サンコム安全運転ポスターコンクール」を開催。
交通安全への願いを込めて、ご家族の皆様から多くの作品を募集しました。

また、安全運転は企業の価値やイメージを守るだけでなく、急発進、急ブ
レーキの減少によるガソリン等の燃料費削減にも効果があることが期待されています。さらに、車両の稼働率を把握することで、車両の適正配備が労働慣行／働きがいのある職場環境を目指して

労働慣行／働きがいのある職場環境を目指して

労働災害・事故撲滅に向けた取り組み
フィールド監査室の取り組み

つうけん

つうけんのフィールド監査室が行う現場の監査は「作業中を見る抜き打ち監査」を基本とし、各支店の班数に対して120％以上を目標に監査に取り組み、
2012年度実績は830班となっています。「前回の監査で指摘があった班が改善されたか」「見ていない班、新しい班の安全に対する意識はどうか」「住宅地、交通量の少ない場所では、安全に対して手抜きをすることなく作業しているか」等を重点に監査しています。
監査は2名体制で、つうけん工事エリアを平均するようにハイブリッドカーで駆
け巡っており、1台の走行距離は年間33,000kmを超えます。
不安全作業にはペナルティー制裁基準により、作業中止〈レッドカード〉、指摘
事項〈イエローカード〉で制裁金を課しています。レッドカードでは3日間作業を停止し、つうけん安全実施法により、安全な作業方法の確認、類似事故の再発防止、意識改革、今後の対策を重点に特別教育を行っています。

安全巡視等の実施

日本コムシス

サンコム

TOSYS

つうけん

人身・設備事故撲滅に向けて、コムシスグ
ループ全体で各種取り組みを展開しています。現場で作業する社員等と社長の対話を重視したパトロールを行い、特に高所作業車の使用方法や作業内容について事故防止に向けた具体的な取り組みを確認することで、作業を行う社員一人ひとりの安全に対する意識の

TOSYS現場を視察する三浦前社長

向上を図っています。
また、安全推進強化期間以外においても、トップ自ら定期的に安全パトロールを実施しています。

安全キャラバンの実施

日本コムシス

日本コムシスでは、西日本の非常事態宣言期間の取り組み施策として、「安全キャラバン」を実施しました。
髙島前社長（現会長）が2012年9月に関西支店、10月に九州支店、伊東前副社長（現社長）が10月に中国支店、11月に北陸支店を訪れ、安全講話を行いました。また、協力会社が安全への取り組み施策を発表し、最後に安全宣言を行い「絶対に事故を起こさない」ことを誓いました。

髙島前社長へ安全宣言を行う様子

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安全大会の実施 コムシスグループ「家族からの手紙」活動の推進「安全はすべてに優先する経営の課題事項でサンコムでは、ご家族から勤務しているご主人やあり、経営の要」という意識のもと、各社でお父さんへ「無事に仕事から帰って」といった思安全大会を開催しました。労働安全に対するいや愛情を手紙でいただき、作業者本人が「どん意識の向上を図るとともに、各社の安全品質

なに家族の方々に愛されているか」を自覚するこ向上に向けた改善の取り組み発表ならびに各とで、「無事に作業を終え帰宅しなければならな事業部代表による安全決意表明を行い、最後い」と心に刻んでもらう活動を行っています。

に参加者全員による ｢安全唱和｣ で締めくく

日本コムシス全国安全大会

り、参加者全員が事故撲滅の決意を新たにしサンコム

2012年度は本活動をポスターにして、たくさんのご家族の思いが全従事員の心に残るものとしました。

ました。

安全品質向上（～伝えるために～）また、脚立による事故防止の一環として、「脚事故の発生要因の割合として、「基本動作が守られない」「ちょっとした気の緩立不安定体感」「飛来落下危険体験」など、実

み・近道行動」といったものが多くを占めています。つうけんでは事故防止に

際に体感をすることで、事故の恐ろしさを見て感じ取ることができました。

サンコム安全大会

今後もコムシスグループ一丸となり、事故撲滅に向けて安全品質の仕組み作りを行っていきます。

サンコムの安全に向けた活動

つうけん

向けて、作業前の安全施工サイクル活動、事故速報周知・危険予知、安全パト
ロールによる指導を行っていますが、日々の中で作業者一人ひとりに“伝えるために”、関わる皆さんからの「声（言葉）・思い」をポケットティッシュに記

31

載し配布、確実に伝える取り組みを実施しました。また、冬期にはホッカイロ
や入浴剤に貼付し、安全パトロールなどの際に現場作業の作業員に配布しま
サンコム

した。

サンコムでは、ヒヤリハット（HH）収集運動を実施しています。各現場での実例を「天使の贈りもの」と称した小冊子にし、事故の再発防止を目的に、痛みを伴った貴重な教訓を決して忘れてはいけないという思いを込めて、社員ならびに協力
会社社員の全員に配布しています。
また、事故撲滅を目標とした「誓いのリストバンド」を配布しています。作業者へ事故防止への強い意識を持たせることを目的とする「赤」のリストバンド
は、「まず確認、最後に確認」を定着させ、現場作業時に必ず実行することにより、確認不足や思い込みが要因のヒューマンエラーやヒヤリハットの発生を撲滅させることを目指します。また、「緑」のリストバントは、緑十字の安全と安全作業へ突き進むことを意図しています。
労働慣行／働きがいのある職場環境を目指して

労働慣行／働きがいのある職場環境を目指して「防災・減災」研修に参加

安全衛生教育の実施
安全研修の実施

日本コムシス

つうけん

東日本大震災はいうまでもなく、日本各地で発生している地震や風水害などの自然災害により、多くの被害が発生しています。このような災害は「いつ」「どサンコム

こで」起きるか分かりません。つうけんでは、普段からさまざまな災害を想定

日本コムシスとサンコムの各事業所では現場し、「自分の命・家族の命を守る」をテーマにしたNTT札幌セミナーセンタの第一線で働く従業員が絶対に事故を起こさな「防災・減災研修」に参加しました。

いという強い意識のもと、高所作業車の運転、操作の教育や現場作業における危険予知

研修内容は、座学「災害、危機に備えて」、体験学習は救急救命方法、身近な物の定着などを目指すための講習を実施していで作る防災代替えグッズ、要介護者ケア方法、DGI(簡易型図上防災訓練)等で、ます。

災害に備える意識や知識を深めました(参加者10名)。
高所作業車実務教育

AEDの設置と講習会を実施 コムシスグループ

協力会社との取り組み

コムシスグループでは、品川ビル、関西支店、サンコム本社ビル、つうけん関連企業なパートナー会社連絡会

ど、各拠点にAEDを設置し、講習会を実施し日本コムシス

2012年5月31日、日本コムシスのNTT事業本部では全国のNTT事業に従事すています。

るパートナー会社の経営層を対象に、コムシスの事業状況・経営方針の伝達および2012度より本格実施しているパートナーシップ制度の導入状況を伝える

CSSとCJSでは、高輪消防署員の指導のもために連絡会を開催し159名が参加しました。また、6月6日、ドコモ事業本と、品川ビルの大会議室において、社員が合AED救命講習部では全国のドコモ事業関連の施工協力会社に事業運営方針を理解していただ

た。内容は実技主体で、人形を使って胸部を圧迫する心肺蘇生とAEDの操作でき、Xi（クロッシィ）の本格的なエリア展開やスマートフォンの増加に伴うネッ

同でAEDを使った救命講習会を実施しまし
したが、参加者は皆初めてとあって真剣に取り組んでいました。

つうけんアドバンスシステムズでは、本社ビル・システム開発センタビル・東京事業所に各1台、つうけんアクトでは、本社ビルに1台AEDを設置しています。2012年度の講習会では25名が受講しました。

トワーク高度化、およびmova（PDC）サービスの終了に伴う設備撤去等、膨大な工事を無事故で完遂させるための連絡会を開催し、93名が参加しました。

情報セキュリティ事故撲滅に向けた説明会を開催

CJS

セキュリティ事故が起きた場合、自社だけではなく、お客様、お取引先、ビジ
ネスパートナーなどに大きな影響を与え、取引停止・賠償問題に及ぶことも想定されます。
CJSでは、ビジネスパートナー全67社を対象に「情報セキュリティ事故撲滅に向けた説明会」を開催し、セキュリティに対する意識向上を図りました。

32

健康管理
メンタルヘルス・マネジメントを強化

人材育成

重点課題

社員のレベルアップに向けた取り組み

メンタルヘルス研修の実施 コムシスグループ

多能工育成への取り組み

コムシスグループでは、職場のメンタルヘルス強化の取り組みとして、職場内

TOSYS佐渡事業所は2012年10月に新事務所が完成し、旧事務所（2 ヵ所）

でのメンタルヘルスの現状やストレスと上手に付き合う方法について毎年メンからの移転も終了した11月16日に新事業所の開所式を行い、設計・施工・保タルヘルス研修を行い、ストレスケア、同僚の異変に気づく方法などの健康サ

守業務の三位一体の事業運営がスタートしました。

ポートを行っています。また、社員からの心の悩み等の相談については、専門家によるカウンセリングを電話や面談を通じたフロー体制により実施し、社員の健康管理に努めています。

TOSYS

これまでは、設計・施工部門と保守部門が別々の事務所で各々の業務を行っていましたが、新事務所の設置に伴い3部門が同一事業所・同フロアにおいてお互
いに協力し合い、効率的な業務運営を行うことで、佐渡という地域性に対して全社員が一体となって取り組み、地域発展に貢献できる体制に移行しました。
島という特別な環境を持つ佐渡において各々の担当が個別に業務を行うためには、いかに効率的に業務を行うかという点が課題となります。今後の業務運営

33

については、NTT様からの「全国的に所内外設備保守を委託していることは珍
しいが、メンテナンスを担うサービスセンタと設計・施工を行う工事部門が一体となり、お客様サービスを提供できること」というご期待に的確に応えていくべく、体制を確立していくこととしています。具体的には、現場OJTを主体にローテーションによる技術の習得、同行による業務実演などにより、複合的な業務運営に向けて取り組んでいます。

労働慣行／働きがいのある職場環境を目指して

労働慣行／働きがいのある職場環境を目指して

プロジェクトマネジメント研修を開催

CJS

CJSでは、プロジェクト管理レベルの向上、失敗プロジェクトの撲滅を目的に、プロジェクトマネジメント研修を行っています。2012年度は、外部講師を招いて、プロジェクトリーダーを対象に「プロジェクトマネジメント計画編

従業員とのコミュニケーション
経営層と社員とのコミュニケーションの促進コース」、プロジェクトマネージャを対象に「複数PJにおけるリスクマネジメ

社長対話会の開催 コムシスグループ

ントコース」を開催しました。

コムシスグループでは、各社のトップと社

システム基盤構築研修を開催

CJS

員とが直接コミュニケーションを図ること

CJSでは2012年度、外部講師を招いて、システム開発において近年需要が高ができる「対話会」などの交流の場を設けいシステム基盤構築の研修を9日間開催しました。研修では、Linuxベースのています。それぞれが「垣根」を払い、さWebシステム構築技術、システム基盤の設計手法など、ソフトウェア開発以外

まざまなことについて気兼ねなく話し合えの新技術を中心に、実習を交え、より実践に近い最新技術を学びました。

る有意義な機会として、積極的に活用されています。

班長セミナー開催

日本コムシス

日本コムシスでは、伊東副社長（現社長）が全国各地の支店や現場を訪問し、日本コムシスでは、全認定班長に対し、現場目指すビジョンや各部門の現状についての講話や社員および協力会社社員と対第一線の監督者として指示処分、改善勧告阻話会を行いました。

止に向けた人身・設備・交通事故を絶対に起

サンコムでは、社長がお客様訪問や安全パトロールのため支店へ出張する際、こさない意識をはじめ、現場指導力の向上、支店社員および協力会社社員との対話会を実施しています。2012年度は全支

リスクアセスメント、安全施工サイクルなどについての研修を行っています。

伊東副社長（現社長）との意見交換会

認定試験の様子

店で実施しました。
TOSYSでは、社長による各エリアの安全パトロール実施後、各エリアの社員と階層別研修の実施 コムシスグループ
コムシスグループでは、キャリアアップを目的として階層別研修を実施しています。新入社員の1年後のフォローアップ研修や若手社員の3年目のフォロー
アップ研修、また、中堅社員や管理者を対象とした研修など、各ステップアッ
プ時にさまざまな研修を実施しています。

の対話会を実施しています。2012年度は、新潟エリアで6回、長野エリアで4回実施しました。また、2012年4月の3年経過社員のフォローアップ研修、7月の新任課長研修、11月の新入社員のフォローアップ研修等の機会にも社長との対話会が開催され、社長から体験を通じたアドバイスが話されました。
CJSでは、品川ビルにてコムシスHDの髙島社長とCJS社員との対話会を開催しました。コムシスグループの経営環境や構造改革への取り組み、唯一の情報系統括会社としてのCJSに期待することについて講話を受け、その後活発な意
見交換を行いました。

34

先輩社員・他事業本部との交流会

日本コムシス

2012年10月17日に大崎ビル2階会議室にて、日本コムシスのNTT事業本部「全国営業／エンジニアリング部長会議」を開催しました。全国から約50名が参加し、企画部長等が事業計画などについて説明をした後、意見交換を行い、ダイバーシティの推進
社員の働きがいについての取り組み

情報共有を図りました。
同日、各事業本部の幹部や先輩社員による業務説明会・意見交換会も開催しました。会社や市場の動向をはじめ、各事業本部の業務内容等の最新情報説明や、先輩社員から貴重なアドバイス等がありました。今回で3年目となりますが、毎年、活発な質問・意見交換が行われています。

「女性対話会」「相談役講話」を開催

日本コムシス

2012年7月に開催された「光通信工事技
能競技会」において、日本コムシスの田中選手が優勝しました。女性エンジニアの優
勝は、男女混合競技になって以来、初の快
挙です。

サンコム

サンコムでは、社長と女性社員が意見交換を行う「女性対話会」、女性社員の意
識向上を目的とした「相談役講話」を開催しました。

ホットラインを開設

競技会史上初！女性エンジニアが優勝「普段どおりの施工ができた点が評価され優勝した田中選手（中央）たのだと思う」「社内の皆さんとタイムを競いながら準備を積んできた」という田中選手のコメントからうかがえるよ日本コムシスTOSYSCJS

うに、性別に関わらず技能向上に切磋琢磨する風土が醸成されています。

35

日本コムシス、CJSでは、マネジメント層に疑問や意見を直接伝えることができるホットライン「CANライン」を社内ポータルサイトに開設しています。またTOSYSでは、風通しの良い職場づくりを目指し、2008年から社内に投書箱「わたしの風」を設置しています。寄せられたさまざまな意見については、社長と関係部門で解決に向けた対応策を協議しています。

シニアエキスパート制度を導入 コムシスグループ
コムシスグループでは、定年退職（満60歳）後に勤務する意欲があり、雇用基準要件を満たす人材を継続して雇用する「シニアエキスパート制度」を導入しています。長く勤務したベテラン社員の熟練した技術や知識を、若い世代に継承するために重要な制度であると位置づけ、2013年3月末時点では、グループ
全体で394名のシニアエキスパートを雇用しています。
また、社員を対象としたライフプラン研修も行っています。これまでの人生と今後の働き方について考え、一個人として充実した豊かな人生を送ることを目指すことを目的としています。

労働慣行／働きがいのある職場環境を目指して

労働慣行／働きがいのある職場環境を目指して

ディーセントな労働条件の提供

また、仕事と家庭の両立に向けて、水曜日と金曜
日のノー残業デーや有給休暇取得推進のためのブ
リッジホリデーなどの取り組みを推進し、職場環女性が活躍できる職場づくり

境の整備を行っています。さらに、ソフトボール

次世代育成支援対策法に基づく取り組み コムシスグループ
コムシスグループ各社において「次世代育成支援対策法」に基づき、それぞれ大会や森林保全活動など家族で参加できる行事を開催しています。
くるみんマークの行動計画に沿った取り組みを行っています。日本コムシスでは2008年に、こうした活動を推進する中で次世代育成支援対策

サンコムでは2011年に「次世代育成支援対策推進法認定マーク（くるみん）」

法に基づく行動計画に沿った取り組みを行い、2011年度には子育てサを取得しました。日本コムシスでは18名が育児休業を取得したほか、サンコム

ポート企業として国から「くるみん」の認定を受けました。

では2名、CJSでは1名が育児休業を取得し、つうけんでも1名が育児休業に伴う短縮勤務を実施しています。

2012年度 杉並区子育て最優良賞を受賞●育児制度を利用しました
サンコム

サンコムの育児休業を利用しやすい職場環境づくりなどの取り組みが認められ、2012年度の杉並区子育て優良事業者に選定され、最優良賞を受賞しました。

杉並区子育て優良事業者
最優良賞表彰状

最優良賞のステッカーとトロフィー

具体的活動内容としては、女性が働きやすい職場づくりや女性のキャリアアップの実現に向けて、女性社員と社長、または社員同士が意見交換を行う「女性フォーラム」を2009年度から毎年開催しています。

上司の理解のもと、妊娠中には通勤緩和の時短（有給）を1ヵ月取得させていただきました。
また、産前休暇前には年次有給休暇を取得して2週間ほど早く休みに入らせてもらいました。
制度を利用して仕事と育児を両立していますが、「子の看護休暇」の有給（数日）、子育て中に時短を利用したいときに利用できるなど、より子育てがしやすい制度が導入されると嬉しいです。また、若い方には今後、自分がどういう働き方をしたいか上司とコミュニケーションを取り、自分に無理のないように制度をうまく利用してほしいですね。

36

サンワコムシスエンジニアリング
エンジニアリング統括本部 係長
渡邉 郁子

ワークライフバランスの推進
エリア職社員制度を導入

日本コムシスサンコム

公正な人事評価・給与体系
成績に対するフェアな評価の実践 コムシスグループ

CJS

地元志向の優秀な人材の確保と定着を目指し、勤務エリアを限定した「エリアコムシスグループでは、組織的な社員の育成を行う一方で、社員の業績をフェ

職社員制度」を導入しています。個人の価値観やライフスタイルが尊重され、アに評価するための取り組みを積極的に行っています。各社で導入している目

長年住み慣れた地元で専門性を高めていくことができる、新しい働き方が可能

標管理制度では、上司と部下が面談する機会を設け、事業目標を共有した上となりました。

で、各個人が実現可能なより高い目標を設定しています。評価については、個

2010年度はこのエリア職を新卒採用でも初めて導入し、日本コムシスで12名が入社しました。この制度を利用し、2013年3月現在、日本コムシスでは93
名、サンコムでは52名、CJSでは38名のエリア職社員が在籍しています。

人の成果を数値化することにより公平性と透明性を確保し、組織単位での業績貢献度も加味するなど、多角的視点を取り入れています。業績と職務能力を公平かつ的確に評価できる制度とすることにより、社員のモチベーション向上に努めています。

総労働時間縮減への試み
長時間労働の解消に向けた労使間の取り組み コムシスグループ
コムシスグループ各社の労働組合は、情報労連と連携しながら組合活動を行っ37ていますが、春闘・秋闘では経営陣を交え、労使間で忌憚ない意見交換を行うなど、これまで培ってきた信頼関係の維持･発展に努めています。
TOSYSでは、長時間労働と恒常的な時間外労働を削減するために、労使間で定時退社日（水曜日）、年休取得推進週間などの各種施策を通じて、リフレッシュを図っています。このほか、水曜日の定時退社日を活用した職場でのレクリ
エーション（ボウリング大会）等も実施しています。
つうけんでは、労使間で密接な話し合いを行いながら、毎週水曜日をノー残業デーに設定したり、長時間労働者への医師による面談・指導を法令で定める以上に充実させるなど、時間外労働の削減に積極的に取り組んでいます。
TOSYSボウリング大会

労働慣行／働きがいのある職場環境を目指して

公正な事業慣行／オープン・フェアな企業文化

2012 年度活動報告 〜ステークホルダーのさまざまな期待に応え、ともに社会的価値を創造していくための施策〜

公正な事業慣行

オープン・フェアな企業文化

公正で堅実な事業活動を通じてパートナーシップとコミュニケーションを構築します。

コンプライアンス
コンプライアンス体制
コムシスグループ行動規範 コムシスグループ
コムシスグループにおけるコンプライアンス（法令・企業倫理の遵守）を徹底するためには、グループ各社の社員一人ひとりがコンプライアンス行動指針に基づいた日常行動を徹底することが求められます。コムシスグループの役員・社員一人ひとりが具体的に遵守すべき行動原則として「コムシスグループ行動規範」を2010年3月に制定し、グループ各社の社員全員が実践すべき行動を示しています。

コンプライアンス推進体制の整備 コムシスグループ
2004年1月に制定された「コンプライアンス・プログラム」に基づき、コムシ
スグループのコンプライアンス体制の構築、強化に取り組んでいます。本プロ
グラムで定めた「コンプライアンス行動指針」をグループ共通の行動指針として各社のコンプライアンス規程などに反映しています。また、基本的な考え方コムシスグループで働く一人ひとりが事業を堅実に遂行するために、コンプライアンスの徹底、情報セキュリティとリスクマネジメントの強化に取り組んでいます。お取引先

グループ各社のコンプライアン

コムシスホールディングス
経営会議

ス担当役員、社外監査役などをメンバーとしたコンプライアンとの相互理解と信頼関係の構築に努め、より良いパートナーシップによる公平・公正なス委員会を定期的に開催してい取引を徹底し、企業価値経営の実践、積極的な情報開示、コミュニケーションの充実をます。各社からの活動状況など

お約束します。

コンプライアンス推進体制んでいます。

報告
周知・指導

重要な案件を報告
ならびに提言コムシス
ホールディングス
コンプライアンス
委員会の報告により、情報を共有し、グループ各社の均質化に取り組

報告・提言

グループ
方針の
周知・指導

グループ各事業会社
コンプライアンス委員会
グループ子会社
コンプライアンス委員会

活動状況
報告

38

TOSYSでは、2012年2月に新潟、長野で「コンプライアンス研修」を実施

相談・通報体制し、857名が参加しました。研修では、企業に求められる社会的責任、過去の事例のほか、「心の隙間のセキュリティ、常に戒めの心がけ」と題し、事故が起

ホットラインの設置 コムシスグループ
コムシスグループ各社の社員が日常の行動において、判断に悩んだときの相きやすい職場環境と対策などについて、細部にわたる講話がありました。

談・通報窓口として、ホットラインを設置しています。グループ各社の総務部

また、暴力団排除条例施行に伴い、不当要求防止責任者を2名配置し、体制を強コンプライアンス担当が対応するほか、社外の相談窓口として法律事務所の利化するとともに、危機管理に特化した研修を飯田、伊那、諏訪で開催し、50名が用が可能です。寄せられた相談・通報については、コンプライアンス委員会に参加しました。

て、社外の有識者から助言や提言をいただくなど、適切なフィードバックに努

建設業法講習会・研修会を開催

めています。

公益通報制度を運営

日本コムシスつうけん

日本コムシスでは、2012年11月8日に東海支店にて「建設業法講習会」を開催しました。

コムシスグループ

コムシスグループでは、コンプライアンス経営への取り組みを強化するために、「公益通報者保護規程」を策定しました。これは公益通報者保護法と内閣府のガイドラインに基づいて、社員や契約社員、嘱託、派遣社員からの通報により、組織的または個人的な法令違反行為などの早期発見と是正を図ることを目的とし、公益通報制度を適正に運営するためのものです。

支店ビルでの受講者は40名となり、会場は熱心に話を聴く社員で溢れました。
当日は静岡TS、豊川TS等、各TSともTV会議システムでつなぎ、多数の社員が受講しました。建設業法を基礎から学び直し、法令遵守の大切さを再認識し、充実した講習会となりました。

39

つうけんでも、建設業法における個別原価管理と不正操作の違法性について、2012年10月24日に研修会を開催しました。税理士・弁護士を講師に招き、社研修の実施
コンプライアンス徹底に向けた取り組み

長をはじめ支店長・管理職など計40名が参加して、原価管理の意義と諸法令との関係を再認識しました。
サンコム

TOSYS

近年、現場を取り巻く環境は法令遵守はもとより、マナーやモラルも高いレベルで要求されています。
サンコムでは、「現場のコンプライアンス
強化」活動として奥前社長を委員長としたコンプライアンス強化プロジェクトを立ち上げ、全国3,600名の現場作業従事者へコ

サンコム

コンプライアンス研修

ンプライアンス向上教育を実施しました。
公正な事業慣行／オープン・フェアな企業文化

公正な事業慣行／オープン・フェアな企業文化

個人情報保護等に関する全従事者研修の実施

リスクマネジメント

TOSYS

TOSYSでは、個人情報保護について、857名のリスクマネジメントの方針

全従事者に対する研修を実施しました。日常業務
における個人情報等に関わる基本ルールの解説を中心に、具体的な例示を交えた研修を行い、企業

企業活動は、さまざまな外部および内部的発生要因により大きな影響を受けるとしての社会的責任の重要性を浸透させる取り組ことが想定されます。グループの経営ビジョン実現に向けた経営活動を持続的みを展開しています。また、プライバシーマークに発展させるためには、グループを取り巻くリスクを的確に管理していくこと

制度の認定についても今回で4回目の更新を行うが求められます。そのため、日頃から事業活動に付随するリスクを適切に把握など、情報保護について継続して取り組みを実施

し、危機発生の回避と万一の場合の事前準備を社会的責任のひとつとして受けしています。

止め、リスクマネジメントに取り組んでいます。

情報セキュリティ

情報保護に関する教育の実施

つうけん

つうけんでは、社員、グループ会社社員を対象として、年1回情報保護に関するe-ラーニングなどで情報保護に関する教育を強化 コムシスグループ

教育を実施し、個人情報管理の重要性および社員個々人のモラルや意識向上の醸

コムシスグループでは、個人情報を含む企業情報の漏えい事故防止のための社員成を図ることにより、個人情報の漏えい・紛失等の事故防止に向けて取り組んで教育にも注力しています。e-ラーニングでは情報セキュリティの基礎知識や要員います。

としての責務を学び、社員各自がそれぞれの理解度を確認しながらスキルアップ

お客様情報の漏えい防止をシステム化 コムシスグループを図っています。
コムシスグループ各社のe-ラーニング受講修了率

コムシスグループでは、お預かりしているお客様情報の漏えい防止策の一環として、「セキュリティのシステム化」や「セキュリティパトロール」を通じ、職場か2012年度

2011年度日本コムシス

98.4％

99.6％

サンコム

97.9％

97.0％

CJS

99.5％

97.5％

ンの起動制御やファイルの暗号化、オペレーションの履歴取得を行うなどのセ

CSS

100％

100％

キュリティ対策の強化に取り組んでいます。

※TOSYSでは全社員を対象とした集合研修を実施しています。また、つうけんでは年1回個人情報保護教育を全社員、施工会社社員を対象に実施して、書面で確認しています。

ら家庭までを含めた対策を実施しています。
「セキュリティのシステム化」のツールとしては「COM.PASSカード」を導入して、業務で使用するすべてのパソコ

情報セキュリティの現場点検を実施

CJS

CJSでは、お客様から信頼されるパートナーであり続けるため、情報セキュリ
ティの現場点検を実施しています。情報セキュリティ委員がお客様の各現場まで出向き、守るべきルールと遵守状況の確認などを点検しています。

40

公正な競争・取引の実践
調達の基本方針
コムシスグループ各社では、それぞれの業態に合わせて資材や役務などに関する調達のための基本方針を策定し、法令遵守のもと、方針に沿って、オープンでフェアなお取引を通じて信頼関係の構築に努めています。

日本コムシスにおける調達の基本方針

日本コムシス▶公平・公正な取引
お取引先選定は、資材・役務の品質・信頼性・納期・価格ならびにお取引先の経営安定性などを総合的に評価して公平・公正に行います。
▶法令 ･ 社会規範の遵守
法令・社会規範および社内規程を遵守し、健全で公正な調達を行い不正な行為には加担しません。

41▶品質の確保
当社の「品質方針」に沿って品質と安全を優先し、さらにコストについても重視します。
▶お取引先との良好なパートナーシップの構築
相互信頼関係に基づき、お互いの技術力の向上を図るとともに、良好なパートナーシップの構築に努めます。業務上の立場を利用した収賄、強制横領を行いません。
▶機密情報の保護取引を通じて知り得た機密情報は、お取引先の承諾なしに第三者に開示いたしません。

公正な事業慣行／オープン・フェアな企業文化コミュニティへの参画／地域とともに育てていただく

2012 年度活動報告 〜ステークホルダーのさまざまな期待に応え、ともに社会的価値を創造していくための施策〜

コミュニティへの参画 地域とともに育てていただく
社員一人ひとりが社会とのさまざまなコミュニケーションを通じて、ともに成長していくことを目指します。

コミュニティへの積極的な参画
教育・文化・スポーツ面での貢献
障がい者スポーツ大会のネット中継をサポート

日本コムシス

日本コムシスでは、飯塚国際車いすテニス大会や全日本視覚障害者柔道大会において、大会期間中にNPO法人STANDが運営するインターネット中継「モバチュウ」に関わるADSL回線引込・接続設定、大会後のLAN配線の撤去作業などの支援活動を行っています。

飯塚国際車いすテニス大会

インターンシップを実施
基本的な考え方
良き企業市民として、社会の要請と信頼に応え、国内外において自社の事業を通じた社会貢献活動を通しコミュニティへの参画を推進しています。さらに地域社会の一員として、地域の皆様とのコミュニケーションを深めるとともに、地域貢献に向けたさまざまな取り組みを行っています。

全日本視覚障害者柔道大会

全日本視覚障害者柔道大会
配線作業の様子

つうけん

つうけんでは、2012年8月に1週間、北海道内の大学4校から4名の学生を受け入れ、事業概要説明のほか、各事業部において現場見学、光・メタルケーブ
ル接続演習などを行いました。
11月には3日間、北見支店で工業高校の学生4名を受け入れました。インター
ネットや電話が開通するまでの仕組みやつうけんという会社を学んでもらうこと
により、業務内容にも興味を持ってもらうことができました。

42

LEDについて児童対象の勉強会を実施

つうけん

子供向けパンフレット「サンコムのしごと」作成

サンコム

つうけんでは、2012年12月と2013年1月に計3日間、札幌市内3 ヵ所の児サンコムでは、「お父さん・お母さんがどんな仕事をしているんだろう」をテー

童会館にて、LEDについて知ってもらうことを目的とした児童対象の勉強会をマに、写真や絵をふんだんに使用した小学校低学年向けの冊子「サンコムのし実施しました。

ごと」を作成しています。

「LED って知ってる？」というテーマでLEDの仕組みや長所、三原色についてなど、クイズや実験を取り入れて説明しました。

★

★

児童131名、職員10名、合計141名もの参加者にLEDについて理解してもら
い、児童からは「冬休みの自由研究にしたい」との感想も聞かれました。
パパやママは
どんなしごとしてるの？

地元小学校に写真ニュース掲示板を寄贈

43
サンコム

サンコム本社のある東京都杉並区の杉並第八小学校に、朝日写真ニュース一年

通信設備工事における地域交流日本コムシス分および専用掲示板を寄贈しました。

鳥取自動車道通信設備工事における地域交流の一環として、西粟倉幼稚園で園長先生のご指導のもと、園内のプランター植栽や樹木の枝払いをお手伝いしました。最後に園児とふれあう時間があり、紙芝居や糸電話を通じて交流を深めました。その他、身体障がい者や高齢世帯を対象に玄関前の除雪を行う、西粟倉村社会福祉協議会の雪かきボラン
ティアに参加しました。

コミュニティへの参画／地域とともに育てていただくコミュニティへの参画／地域とともに育てていただく

さまざまな活動を通じた貢献
台風17号災害復旧

日本コムシス

2012年9月28日から29日にかけて、台風17号が先島南方海上から沖縄本島の西海岸を北上し、沖縄本島北部を通過後、速度を速めながら本州方面へ移動しました。この間、先島および沖縄本島地方では猛烈な強風と激しい雨によ「車こども110番」による地域の防犯協力

日本コムシス

日本コムシスでは、一般社団法人情報通信エンジニアリング協会で取り組んでいる「こども110番活動」をサポートしています。工事用車両に「車こども110番」のステッカーを貼ることで、工事エリアでの地域の防犯に協力しています。

り、約33万戸の停電をはじめ、県内全域で近年にない大きな被害を被りましペットボトルキャップ回収でワクチンを コムシスグループ

た。日本コムシス九州支店では、モバイルおよび所内系設備への電源確保およ

コムシスグループ各社では、ペットボトルのキャップ売却益をワクチン購入費

び故障時の早期復旧のため、台風襲来時に移動手段の確保が困難な離島を中心に充てるNPO法人エコキャップ推進協会の活動に賛同し、キャップの回収をに、沖縄ＴＳ社員の事前配置を行うなどの対策を行ったことにより、モバイル

行っています。

および所内系設備への影響はほとんどありませんでした。しかしながら、最大
瞬間風速50m/s（那覇市で最大瞬間風速61.2m/sを記録）を超える強風に晒されたアクセス設備では、沖縄県全域にわたって甚大な被害（電柱折損・倒壊等：約160本、ケーブル切断・損傷等約：1,700 ヵ所、一般故障：約2万件）を被りました。この復旧にあたっては、協力会社はもとより、全国会社の強みを活かし全国各地より最大約90名（バケット車を含む重機類約40台）の技術者が休日返上で復旧作業を行いました。NTT様のサービスをご利用いただいているお客様からは、「沖縄県外からも多くの支援が来て復旧作業に携わっている」ことへの感謝の声がNTT沖縄支店様へ届けられました。

CSSが中心となり、2012年度は合計56.3kgを回収しています。また日本コムシスの各拠点でも回収に力を入れており、東海支店60kg、九州支店24kg、
大栄製作所32.9kg、また、サンコムでは本社123kg、東北支店17kg、中国
支店2kgなどの報告があり、活動が定着しています。さらに東海支店では、プ
ルタブ・アルミ缶800kgでアルミ製車いすを贈呈しています。

ブックキフ活動への参加

日本コムシス

日本コムシスでは、本を集めてブックオフコーポレーションに売却して寄付する「ブックキフ」活動を2010年度から半期に一度実施しています。2012年
度は本やDVDなど210点が集められ、その売却額8,746円を特定非営利活動
法人ピースウィンズ・ジャパンに寄付しました。

電柱が折損・倒壊し、ケーブルも損傷

民家を直撃した電柱の復旧作業2010年度

2011年度

2012年度

8,723円

10,049円

8,746円44

コムシスグループの募金活動 コムシスグループ

ので、合計100名以上の社員や協力会社の方々が参加しました。

コムシスグループでは、幅広い分野に対して募金活動を実施しています。
主だった分野としては、環境分野に約200万円、健康・スポーツ・教育・文化

そのほかの各事業所でも、近隣の道路や公園などビル周辺の地域清掃を行っています。

分野に約80万円、東日本大震災をはじめとする災害支援分野に約40万円のほか、地域社会貢献や福祉、ソーシャルインクルージョン分野に約40万円といっ●町内清掃の実施

たものが挙げられます。

つうけん本社では、環境保全および地域貢献活動の一環として、毎年、春と秋

TOSYS

つうけん

に本社ビル周辺において町内の清掃活動を行っています。本社社員全員で空き

国境なき医師団への貢献

缶やペットボトル、タバコの吸殻等のゴミを拾いました。

CSS

CSSでは、社会貢献型自動販売機を利用することによ

TOSYSでも、2012年10月、秋の鳥屋野潟一斉清掃（新潟市主催）に社員・

り、ベンダーを経由して「国境なき医師団」へ寄付さ

家族ら約50名が、屋島河川敷清掃（長野市犀川）に北長池ビルの社員、家族、れます。2012年度の寄付金の総額は392,045円で協力会社の皆さん約50名が参加し、清掃活動を実施しました。特に、屋島河川した。自販機設置をお願いしているお客様へは「設置

敷清掃については、電設・IT事業部門が中心となって毎年行っており、2012

費用」、ドリンクを飲んでいる皆さんには「低価格での年度は約200㎏の不燃物と可燃物を回収しました。年々ゴミの回収量は減少しご提供」、そして、意識することなく自動的に「国際ていますが、まだゴミが投棄されていることから、少しでもポイ捨てが減るこ貢献」を実現できるWin-Win-Winの関係が成立していとを願い、今後も継続して清掃活動を行っていきます。

ます。

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全国各地で清掃・美化運動を展開 コムシスグループ
コムシスグループでは全国各地において、清掃・美化活動に力を入れています。地域の自治体・自治会などが主催する清掃活動に積極的に参加しているほか、事業所周辺での自主的な清掃活動なども定期的に行っています。

●大阪市「大阪マラソン“クリーンＵＰ”作戦」への参加

日本コムシス

日本コムシスの関西支店では、2012年11月19日と21日の昼休みに谷町ビル，森之宮ビル周辺道路の清掃を実施しました。これは、11月25日に開催される大阪マラソンに向けた、大阪市の清掃活動「大阪マラソン“クリーンＵＰ”作戦」を実施したも谷町ビル周辺の清掃参加者
コミュニティへの参画／地域とともに育てていただくコミュニティへの参画／地域とともに育てていただく

地域イベントへの参加

地域社会との交流
地域交流イベントを開催
2012ドリームフェスタの開催

TOSYS

TOSYSは地域に根差し、地域とともに発展する企業を目指し、2012年10月
1日、「東日本システム建設株式会社」から、呼称としても親しまれ認知度も高い「株式会社TOSYS」に社名を変更しました。
2012年6月16日には、“つなごう ! 地域の絆、TOSYSグループの絆”をテー
マに、長野市のホワイトリングにおいて毎年恒例の「ドリームフェスタ」（第地域の祭事への参加

日本コムシス

サンコム

TOSYS

つうけん

日本コムシスでは、北海道「ミニ大通 お散歩祭り」に参加し、野菜販売を行ったり、ビルのトイレや備品の貸出しなどを行いました。
日本コムシスとサンコムでは、「第56回東京高円寺阿波おどり」において、「コムシスグループ連」を結成し、踊り手として参加しました。2日目は大会運営のボランティアに参加して会場の清掃活動を行い、大量のゴミを分別して資源を換金し、インドの教育支援に充てるお手伝いをしました。
TOSYSでは、毎年8月に新潟市と長野市で開催される2大祭りに参加し、社員20回）を開催しました。

や地域住民の皆さんと交流しています。

ドリームフェスタでの目玉である「チャリティーバザー」は地域の皆さんに好つうけんでは、「旭川夏まつり」で、地域貢献とつうけんグループの親睦を図る

評で、開催時間前から多くの方にお越しいただき、社員が提供した商品はほとんどお買い上げいただきました。ほかにも長野・新潟県内各地より野菜やお菓子などの出店が集まった楽市や、スポーツ大会を開催。TOSYSグループ、日本ことを目的に、「大雪連合神輿」に参加しています。また、小樽支店は「おたる潮まつり」（7月）、釧路支店は「くしろ港まつり」（8月）、函館支店は「函館港まつり」（8月）など、各支店においても地元の祭りに参加しています。

コムシス、CJS・炭平コーポレーションから16チームが参加し、社員間の親睦を深めました。
約800名の社員・家族、地域の皆さんが訪れ、盛況の中で幕を閉じました。
また、チャリティーバザー、楽市での収益金は会社とのマッチングギフトと合
わせて、「トキ環境整備基金」に30万円を贈呈しました。
旭川夏まつり「大雪連合神輿」

もちつき地域交流会へ参加

東京高円寺阿波おどり

日本コムシス

日頃お世話になっている現場周辺の住民の皆さんとの交流を深めるため、東京都渋谷区の豊恵町会主催「第57回もちつき地域交流会」に参加しました。

46

献血活動への協力

ボランティアTOSYSTOSYSでは長年にわたり献血活動に積極的

ライトアップ日本2012への協賛に協力していることが認められ、2012年7

日本コムシス

月19日、長野地域献血推進協議会総会におい日本コムシスでは、「東日本を襲った未曾有の地て「保健衛生関係功労者」の長野県知事表彰

震と津波に被災された一人ひとりが、ふたたびを受賞しました。2012年8 〜 10月には、明日へと歩みはじめるきっかけをつくりたい。
東北を、日本を、花火で、元気に。」といった主旨に賛同し、「ライトアップ日

合わせて約100名が献血を行いました。

本2012」に協賛しました。社員からの募金により、「追悼」と「復興」の祈り

新潟においてもすでに新潟地域献血推進協議を込めた花火が東北の太平洋沿岸で打ち上げられました。

会表彰を受賞しており、2012年度は約80名が献血を行いました。

きれいな町づくりの推進

引き続き、善意の広がりとして「献血運動」に取り組み、社会に貢献していく

日本コムシス

東京都渋谷区の恵比寿東公園にて、芝植え作業のボランティア活動を行いました。

こととしています。

人命救助に対する感謝状の授与

徳島県鳴門市の民家で発生した火災現場で79歳の男性を救助したことに対し、外部表彰

日本コムシスグループのフォステクノ四国の社員に鳴門警察署長より感謝状が「平成25年度北海道開発局優良工事等表彰」を受賞
道路

照明設置工事」を施工しました。札幌市内の国道6路線において道路照明303基、歩道橋照明16 ヵ所の照明をLED化する工事で、灯具つらら対策、

47

授与されました。現場作業中に近隣の民家で発生した火災現場からその場に居つうけん

つうけんでは2012年3月から2013年2月までの約1年間にわたり、北海道
開発局様発注による「札幌開発建設部管内

日本コムシス合わせた2名の方と協力し、男性を安全な場所に避難させるなどの救助活動を行いました。
また、日本コムシスでは世田谷警察署より、地域交通安全活動に積極的に協力し、街頭活動や交通安全思想の普及高揚に努め、交通事故防止に貢献したとして、感謝状をいただきました。

材料調達、夜間施工、国立公園協議、冬季施工等の問題がありましたが、監理技術者、現場代理人
ほかスタッフの迅速な対応により工期内無事故での完成ができました。このことが評価され、会社並びに西村俊彦監理技術者が「平成25年度北海道開発局優良工事等表彰」を受賞しました。

コミュニティへの参画／地域とともに育てていただくコムシスグループ CSR のあゆみ

●参考資料

コムシスグループCSRのあゆみ
コムシスホールディングス●日本コムシス●サンコム●ＴＯＳＹＳ

●つうけん

●ＣＪＳ

●ＣＳＳ

2003 年1940 年代
1947 年

純粋持株会社としてコムシスホールディングス株式会社設立● 三和電氣興業株式会社設立● ISMS 組織別認証取得

1950 年代
1951 年

1954 年● 日本通信建設株式会社設立● ISO14001 認証取得

● 大北電建株式会社設立● 日本コムシスの共通業務をアウトソーシングし、コムシスシェアードサービス
株式会社を設立● 北海道電話工事株式会社・北海道通信工事株式会社と合併
2004 年

1960 年代
1960 年● 新潟電話工業株式会社設立

1961 年● 共栄工業株式会社と合併、北日本通信建設株式会社に社名変更

1967 年● ソフトウェア要員の養成開始

1968 年● 大榮通信工業株式会社と合併、三和大榮電気興業株式会社に社名変更

1970 年代
1979 年● 情報エンジニアリング部を新設。ソフトウェア開発事業を本格的に開始

1990 年● 日本コムシス株式会社に社名変更

1992 年● 株式会社つうけんに社名変更

1996 年● 株式会社三和エレックに社名変更

1997 年● ISO9001 を組織別に認証取得● ISO14001 認証取得
2005 年● JIS Q 27001 認証取得
2006 年● COHSMS を全社認証取得● 厚別ビルに太陽光発電システムを導入● プライバシーマーク認証取得

2007 年● 総務部 CSR 推進室を発足● 情報セキュリティ向上のため、ISO/IEC27001 へ移行

2008 年● コムシス高円寺ビルに太陽光発電システムを導入● プライバシーマーク認証取得● 総務人事部広報・CSR 推進室を発足● ISO9001 を本社および全支店で認証取得● 次世代認定マーク（愛称：くるみん）取得
2009 年● ISO9001 認証取得
1999 年● 企業理念、行動指針を新たに制定● サンワコムシスエンジニアリング株式会社に社名変更● 信越通信建設株式会社と合併、東日本システム建設株式会社に社名変更● テクノ電設株式会社と合併● ISMS を全社・全組織に拡大● プライバシーマーク認証取得

1990 年代

1998 年

日本コムシス・三和エレック・TOSYS の 3 社共同の株式移転により、● 日本コムシスより情報事業を分社化し、コムシス情報システム株式会社設立
総務部 CSR 推進室を発足● コムシス大宮ビルに太陽光発電システムを導入● 総務部広報・CSR 推進室に組織変更● ISO9001 を関連会社へ拡大● 総務企画部 CSR 推進室を発足● ISO9001 認証取得／ ISO14001 認証取得

● 千葉テクノステーションに太陽光発電システムを導入

2000 年代

2010 年● コムシス北海道ビルに太陽光発電システムを導入

2000 年●「コンプライアンス規程」を制定● 本社ビルに太陽光発電システムを導入

2001 年● ISO14001 を全社で認証取得／ ISO9001 を全社・全組織に統合● 総務人事部 CSR 推進室を発足

2002 年●「コンプライアンス・マニュアル」を作成● ISO/IEC27001 認証取得

● ISO9001 登録変更／ OHSAS18001 認証取得
● OHSAS18001 認証取得

株式会社つうけんと株式交換により経営統合
2011 年●次世代認定マーク（愛称：くるみん）取得

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コムシスグループは「通信ネットワークによって人と人、人と社会がより豊かにつながる社会づくり」
をめざしています。

コムシスの木
いつでもどこでも当たり前のように携帯電話が楽しめること。
インターネットやテレビ電話会議でビジネスが、くらしがますます便利になること。
コムシスグループはその根幹となるネットワークを先進の IT で支え
豊かなコミュニケーション社会の実現に貢献していることを巨大な「コムシスの木」に喩えて表現しています。

コミュニティへの参画／地域とともに育てていただく

CSR推進室〒141 8647
東京都品川区東五反田2 17 1
TEL 03 3448 7190
FAX 03 3447 3993
URL http://www.comsys-hd.co.jp/

環境に配慮した植物油インキを使用しています。

この冊子に使用している用紙の売上の一部は、生物多様性を保全する活動に寄付されています。
また、この紙を使用することで国産材の有効活用が推進されます。