119 番通報のかけ方

局番なしで119番 をダイヤル

119番通報は、枚方寝屋川消防組合・交野市消防指令センターにつながります。電話がつながれば…

『 あわてず、落ち着いて！』

指令センターの職員の質問に落ち着いて答えてください。

正確な通報が、被害の軽減につながります。
一番大切なのは、災害発生場所をできるだけ正確に伝えていただくことです。

1. 火事ですか？ 救急車ですか？

『 たくさんお聞きしている最中でも！』2. 場所はどこですか？

『火事です』『救急車です』『○○市○○町○○番地 名前は○○です』『○○小学校の前の道路です』など…

消防車や救急車は、既に出動して、現場に向かっています。
お聞きする内容は、あなたの命や財産を災害から守るためにとても大切な情報です！

3. どのような状況ですか？

『 すぐに切らないで！』『家が燃えています。中にまだ人がいるようです』『交通事故です。車が横転し、中に人が閉じ込められています』『急に人が倒れました。胸を押さえて苦しんでいます』など…

119番通報は、助けを求める人と消防との間に結ばれた『命のホットライン』です。

相談・問い合わせ等は、枚方寝屋川消防組合・交野市消防指令センターの代表電話

072-852-9800 におかけください。

枚方寝屋川消防組合
交野市消防指令センター

管轄エリアマップ1

枚方寝屋川消防組合消防本部

交野市消防指令センター （（ 枚方寝屋川消防組合・樟葉

大阪府
牧野

9本線

13

枚方市
野街

道

京
阪

御殿山

4

星ヶ丘

淀川線
野
交
阪
京

村野

光善寺
7

香里園
19

寝屋川市役所

21

寝屋川市
20

河内磐船

星田

18

15

交野市役所

交野市

寝屋川市
14

津田

郡津

5

東寝屋川
16

河内森
私市

交野市
17

8

長尾

第二
京
阪
道
路

藤阪

宮之阪

3

片町線

2

枚方公園

11

東高

6

枚方市役所
枚方市
1ADVANCED FIRE COMMAND CENTER

伊加賀分室
3 枚方消防署
4 中宮出張所
5 中振出張所6 渚出張所
7 川越出張所
8 枚方東消防署
9 阪出張所
10 楠葉出張所
11 長尾出張所
12 氷室出張所
13 北山出張所
14 寝屋川消防署
15 西出張所
16 南出張所
17 明和出張所
18 秦出張所救急ステーション
19 三井出張所
20 神田出張所
21 交野市消防本部
21012

高所カメラ

枚方寝屋川消防組合消防本部

交野市消防本部〒573-1191 枚方市新町 1-7-11
TEL. 072-852-9903（代） FAX. 072-852-9948〒576-0034 交野市天野が原 4-8-1
TEL. 072-892-0119 FAX. 072-891-2119

http://hirane119. jp/

http://www.city.katano.osaka.jp/ docs /2011102100015/
2015.08

システム
構成機器

安全で安心して暮らせるまち
枚方寝屋川消防組合及び交野市では、「安全で安心して暮らせるまち」をコンセプトとし最新の技術を駆使した高機能消防指令センターを整備しました。
近年の地球環境の変化に伴い、局地的豪雨や台風による災害が全国的に発生しており近い将来高い確率で発生が予測されている南海トラフ地震なども懸念されています。
また、一方で少子高齢化や生活様式の変化により市民の消防に対するニーズも増加及び多様化する傾向にあります。
これらの社会環境の変化に対応するため、枚方寝屋川消防組合・交野市消防指令センターでは119 番受付、指令管制及び支援システムなどの機能を充実強化した消防情報システムを導入し枚方寝屋川消防組合・交野市消防指令センター

災害被害の軽減、救命率の向上を目指し 24 時間体制で市民の生命と財産を見守ります。

交野市消防本部・基地局

平成 27 年７月

指令台
自動出動指定装置、地図検索装置、支援情報装置等が組み込まれており、通報受付から出動指令まで一元管理を行います。

指令センター表示盤
大型マルチモニターを採用し、災害地点の地図や緊急車両の出動状況、各拠点に設置された災害用高所監視カメラの映像など、様々な情報を表示することができます。

順次指令装置
指 令 に連 動し、自動 音 声 合 成 により消防団や関係機関に一斉連絡を行います。
災害状況案内も同時に送信されます。

作戦会議室
作戦会議室には、指令センターの情報を確 認 するモニターを設 置し、災 害 時に警防本部としての機能を有します。

動画伝送装置
災 害 現 場 の 状 況 を 撮 影し、そ の 動 画
情 報 を 指 令 セ ンタ ー に 伝 送 することができます。

ネット119
登 録してい た だくと、ス マ ートホン や自宅のパソコンから 119 番通報ができます。

指令端末装置
指令情報受信に連動して署所音声設備の音声制御や各車両の動態表示 / 設定及び活動状況等の情報共有を行います。

車載端末装置
各 車 両 に 車 載 端 末 装 置 を 装 備し て、ＧＰＳ位置情報 / 動態情報等を管理装
置 に 送 受 信し現 場 活 動を支 援します。

モバイル査察
立入検査等に携行し検査結果を入力することができ、必要に応じて通知書等を印刷し、その場で発行することができます。

デジタル無線システム
消防救急無線は、電波法関係審査基準の改訂、周波数割当計画の一部変更により、アナログ方式による150MHz帯周波数の順次指令

指令に連動し、自動音声合成とメールにより消防職員・消防団員に一斉連絡を行います。

使用期限が平成28年5月31日までと規定されたため、消防救急無線のデジタル化を行うことになりました。
消防・デジタル無線システムは、最新のデジタル技術を用いた無線システムで、従来のアナログ無線と異なり、音声通話の他にデータ通信や文字による情報伝達が可能で、視覚による確実な情報の伝達・確認が行えます。
更に、大規模災害が発生した場合に緊急消防援助隊調整本部とデジタル無線システムを接続することにより、応援部隊とより消防署・出張所の主要装置緊密な連携を図ることができます。

指令端末装置
指 令 端 末 装 置 は 各 署 所 に 設 置され 、出動指令時に音声指令及び出動隊の受 令、車 両 の 出 動 状 況 等 の 画 面 表 示を行います。
また、出動指令時に災害地点情報、出動 隊 一 覧 、災 害 地 点 付 近 の 地 図 を 記した指令書を出力します。

他市消防本部
消防指令センター

枚方寝屋川消防組合・
交野市消防指令センター

指令制御装置119番回線、専用線、署所指令回線、局線、無線等の接続交換制御を行います。
可搬型陸上移動局

卓上型陸上移動局

車両表示盤
指令書
携帯無線

自動出動指定装置
指令管制システムの基幹サーバであり、車両動態の管理、事案情報の管理、署所への指令の制御等を行います。

音声指令

車載無線
携帯型陸上移動局

大規模災害に備えて

消防署・出張所

床免震構造

警防本部

床 免 震 構 造で 作られ、大 規 模 地
震 等 の 万 一 の 場 合でも、その 機能を停止することなく119番通報を受信することができます。

大規模災害に備え、万全の体制がとれるよう、警防本部を作戦会議室に設けます。大規模災害発生時には、災害の状況をリアルタイムに把握し、情報収集と分析を行い各署警防部隊に災害状況に応じた適切な指示を行います。

大阪府防災行政無線

映像操作卓

地 上 波と衛 星 波を利 用し、構 成市および大阪府と連携します。

情報表示盤等に表示可能な映像の制御を行います。災害状況等必要に応じた映像を指定したディスプレイに配信します。

情報支援

車載無線

車載端末装置

多目的

指令

地図

多目的＆指令×7台

地図

多目的＆指令＆地図

×7台×7台※最大21事案に対応可能

現場

通常モード

ORION端末

高所カメラ操作卓

ORIONとは大阪府救急災害医療システムのことをいい、病院選定や救急情報の収集 ができます。O R I O N に傷 病 者 情 報を入 力 すると、支 援 系システ ム にも反 映され、事務の省力化が図れます。

指令システムと連携させ、カメラ位置を自動的に災害地点方向に移動させることにより、リアルタイムに災害映像が支援情報として消 防 隊 等 に 伝 達で きます。また 、カメラ操作卓からも遠隔操作ができます。

通常モード時は、一人で3画面使用します。
左側が多目的、中央が指令、右側が地図を表示します。

中規模モード
中規模モード時は、一人で１〜2画面使用します。左 側 が 多目的と指 令、右 側 が 地 図を表示します。

大規模モード
大規模モード時は、一人で1画面使用します。
多 目 的 、指 令 、地 図 の 全てを 1 画 面で 表 示します。

指令センターでは通常1名で1台の指令台を使用し災害事案処理を行いますが、大規模災害発生時や通報多数時には1台の指令台機能を2つもしくは3つに分割し、1台につき3名=最大21名で、同時に災害事案が扱えるようになります。このように、万一の大規模災害が発生しても、万全の体制で市民の安全を守り、被害の軽減に努めます。