2023 保護者様からの事業所評価の集計結果（公表）
事業所名

えがおインター前
チェック項目

1

環
境・体制
整備

子どもの活動等のスペースが十分に確保されている

はい

４６〇

どちらともいえない

1

いいえ

0

わからない

1

2 職員の配置数や専門性は適切である

４０〇

50

3

生活空間は、本人にわかりやすい構造化された環境になっている。また、障害の特性に3応じ、事業所の設備等は、バリアフリー化や情報伝達等への配慮が適切になされている

４２〇

30

3

生活空間は、清潔で、心地よく過ごせる環境
4 になっている。また、子ども達の活動に合わせた空間となっている

４２〇

30

3４４〇

30

1４７〇

100

子どもと保護者のニーズや課題が客観的に5 分析された上で、児童発達支援計画が作成されている

適切な支
援の提供

保護者等数（児童数）

児童発達支援計画には、児童発達支援ガイドラインの「児童発達支援の提供すべき支援」の「発達支援（本人支援及び移行支6 援）」、「家族支援」、「地域支援」で示す支援内容から子どもの支援に必要な項目が適切に選択され、その上で、具体的な支援内容が設定されている

78

児童発達支援計画に沿った支援が行われている

活動プログラムが固定化しないよう工夫されている

４５〇

４２〇

020

1〇は施設内評価

9６ 回収数 ４８
ご意見

割合

５０ ％

ご意見を踏まえた対応

自宅や普段遊びに行く施 たくさんのご意見をありがとうござい設にはない設備があって ます。子どもたちのやりたい、活動し良いと思います。
たいという気持ちを大切に、また五感体育館を利用してのびの を感じる遊びを大切にすることで、いびと身体を動かせていると ろんな場所、いろんな感覚統合へ向思っています。
けてのアプローチを今後も大切にしていきます。その場所その場所が最適だといわれるように、場所の概念だ
けでなく、かかわる人材の能力でいろんな支援を今後も行っていきます。
こども一人につき、職員一 ありがとうございます。1対1の対応は人が対応すると聞いている えがおが大切にしていることであり、ので、しっかりとこどもの事 個を伸ばす支援を今後も一生懸命を見てくださっているんだ 職員一同させていただきます。また見なと思います。
学はいつでもお越しください。お話し
放課後デイの様子を見学 て対応する場合は事前に連絡いただ
していないので、何とも言 くことできめ細やかにできますが、子えません。
どもたちの支援は見ていただけると日によって先生が少ない ご安心できると思います。
なぁと思う日もあります。
職員は研修や休暇などで不在があり専門性は高い人たちだと ますが、その分チームで連携して人数思いますに関係なく支援が行えるように日々検討しています。
放課後デイの様子を見学 ありがとうございます。
していないので何とも言え 階段の介助も支援として行うものと、ません。
リスク的に必要なものがありますの
階段が急すぎるで、都度ご相談いただけたらと思います。子どもが安心安全で過ごしていける配慮を今後も考えていきます。
ありがとうございます。遠慮なくいつ放課後デイの様子を見学
でもお越しください。長が不在が多いしていないので何とも言えですが、すべてのスタッフの専門性がません。
高いので、ご安心ください。
気になること、心配なこと ありがとうございます。
はいつでも連絡くださいと 会議やミーティング等で毎日情報共言って頂いているのでその 有を行っておりますが、さらに連携を事が支援計画に反映され 強化し、足並みを揃えた支援、計画作成が出来るように致します。また皆ていると思います。
しっかりと作成されていま 様のご意見により、今年度は勉強家やお茶会を実施することができ、うちす。
ここの分析はすごいと思い が支援している内容を皆様に知っていただく機会が多くあり感謝します。
ます
的確な目線、なぜ遊びが 今後も皆様のご意見を元に、お子様必要なのかわかりました に取ってより良い発達支援を行っていきます。
ありがとうございます。
今後も一人一人の発達段階に応じ設定されていると思っていた支援を全力でさせて頂きます。 まます。
た発達支援の専門性も日々高まって支援計画はいつも感謝しいます。私たちも柔軟にいろんな知識ています。
を得て、皆様に還元できるように頑張ります。

3

ありがとうございます。職員一同、今の現状に満足せず、さらに皆様に満行われていると思っていま 足していただける支援を目指して、研修などをさらに行い、共通した質の高す。
い支援が行えるように取り組んでまいります。

3

季節ごとにその時しか出来ない事を体験させていただくので、とても貴重に感じている。
工夫して下さっていると思っています。

ありがとうございます。
室内での運動療育だけでなく、外に出ての活動もたくさん行っております。五感を刺激したり、四季を感じられるイベントを計画したり、と子どもたちのワクワクに繋がる支援、必要な動きに繋がる支援を今後も全力で行っていきます。

チェック項目

9

保育所や認定こども園、幼稚園等との交流や、障害のない子どもと活動する機会がある

２６〇

どちらともいえない2いいえ

3

わからないご意見ありがとうございます。
説明が簡略化されていること、お時支援内容はしっかり説明 間の都合の許す限り、今後は不安にがあった。利用者負担額に 思われることが無いようにお話させてついては特に説明はない。 いただきます。
またご質問はいつでも承っております
ので、ご連絡頂ければと思います。

211

児童発達支援ガイドラインの「児童発達支援の提供すべき支援」のねらい及び支援内
11 容と、これに基づき作成された「児童発達支援計画」を示しながら、支援内容の説明がなされた

44〇

202

保護者に対して家族支援プログラム（発達39〇

234４４〇

40040〇

61

2３４〇

608

子どもや保護者からの相談や申入れについて、対応の体制が整備されているとともに、
16 子どもや保護者に周知・説明され、相談や申入れをした際に迅速かつ適切に対応されている

２９〇

2017

子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮がなされている

４５〇

102

行われている

日頃から子どもの状況を保護者と伝え合い、13 子どもの健康や発達の状況、課題について共通理解ができているか14

定期的に、保護者に対して面談や、育児に関する助言等の支援が行われている

父母の会の活動の支援や、保護者会等の開15 催等により保護者同士の連携が支援されている

17

ご意見を踏まえた
対応

17

４４〇

12 支援コーチ、ペアレント・トレーニングiv等）がご意見ありがとうございます。イベントの親子活動でご兄弟やその他の子と交流す
これは八上幼稚園や幼稚 る機会は設けております。八上幼稚園
園の先生ということでしょ 等は、えがおイズムを地域の届していうか？
るだけですので、またこの項目とは少し違うかと思いますが、それも大きく分けると一緒かもしれません。

運営規程、利用者負担等について丁寧な説明がなされた

10

適切な支
援の提供

はい

自分は行けていないが、お ありがとうございます。
知らせは随時届くので選 お父様も勉強会にご参加頂けるよう、択できて良い
昨年は11月の第3日曜日に勉強会誰に聞いても適格です。
を開催いたしました。
発達支援コーチというもの また自由にお話しできるお茶会などは専門家のみでしょうか？ を通して、皆様が過ごしやくなるように考えていきます。発達支援コーチというツールは支援者だけでなく、ご本人も楽になるツールであるため、保護者の受講も増えてきております。またタイミングが合えば受講ください。
お迎えの際、どんなことを ありがとうございます。連絡帳は別のしたのか話して下さいま
機会にお褒め頂くことがありますが、す。
職員一人一人がその子のその日の広報誌をもっとみたいです 発達や状況を真摯に向き合って報告しております。その部分も大変大切にいしておりますし、お迎えの時もしっかりと向き合って話をしてくれていると思います。今後もしっかりと今の状況をお伝え出来たらと思います。
広報誌に関しては、皆様の期待しっかりとお応えできるように頑張っていきた
いと思います。
１１月に夫婦で勉強会に ご意見ありがとうございます。
参加出来てとても良かった ・えがおではお茶会、勉強会を定期です。
的に開催しております。今後もご家族相談したいというとすぐに でお越しください。またご相談等フット連絡をくれ助かっています ワークはできるだけ早くなるように心職員さんに聞いても適格、 がけていますが、桐村が空いていな所長さんも適格、すごくう い場合は遠慮なく他の職員もしっかれしいです
りと専門的な知識はありますのでご相談ください。
勉強会がすごくいいと思い ありがとうございます。
ます。
お茶会や勉強会は今後も行う予定に広報誌はもっとよみたいで しておりますので、ぜひご参加くださすい。お待ちしております。
広報誌はしっかりと作成します。
ありがとうございます。何かあればす
特に今までに問題がな
ぐにLINEでお知らせしたりお電話すかったので、わかりません。
るようには心掛けています。無理はド苦情はないので分からなンドン仰ってください。お答えできかねいです。
ないものもあるかと思いますが、しっ何かいうとすぐに連絡をくかりと検討してお答えします。 わかれます。忙しいのに時間らないが多いということが不安と繋作ってくれてありがとうござがっていると私たちは考えるため、何います
かの決定事項のお知らせもしっかり無理をいっていつもごめんと迅速丁寧にしていきたいと思いまなさいす。
ありがとうございます。遠慮なくLINE送迎をしてもらっているのや連絡帳のページに記載ください。
で、話し合う機会がすくな何かあればすぐに対応させていただ
いきます。

チェック項目

非
常時
等の対
応

はい

どちらともいえない

いいえ

わからないご意見ご意見を踏まえた対応

ホームページは何年も変わっていない気がします。
もっとよみたいです。
もっと更新してほしいです

ありがとうございます。HPは自己評
価くらいしか最近は更新しておりません。以前に依頼のあったブログなどはFacebookでさせていただいておりますが、まだまだ日々の状況の更新が少なく申し訳ありません。

定期的に会報やホームページ等で、活動概
要や行事予定、連絡体制等の情報や業務に18関する自己評価の結果を子どもや保護者に対して発信されている

４７〇

00

1

19 個人情報の取扱いに十分注意されている

３８〇

208

緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアル等を策定し、保護者に20周知・説明されている。また、発生を想定した訓練が実施されている

３０〇

369

非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出、その他必要な訓練が行われている

２１〇

1226

22 子どもは通所を楽しみにしている

44

400

23 事業所の支援に満足している

46

10121

満足度

周知説明はマスクを付けご意見ありがとうございます。防犯対なくてもよくなったときにも策、感染症対策等全職員が保護者あったが、防犯や緊急時にの皆様に周知、ご説明ができるようついての説明はなかったよにしていくとともに、１Fに貼るだけでうに思うはなくご連絡できるようにしていきた
1階に貼ってある分です
いと思います。
ね。
えがおインター前では避難訓練を半年に1回実施し、非常時に備えております。安心して来所していただけるよ
う、今後も計画に沿った訓練を行っていきます。
毎回通所自体は楽しんで ご意見ありがとうございます。
いるが、普段の生活のルー 楽しみに来所してくださっていること、ティーンとちがうので、少し 本当に有難く思っております。
なかなか表面的には理解しがたい運しんどがっている。
車でえがおの前を通ると 動療育というものが、心の問題に直結していることなどご理解いただきあ建物をじーっと見ていまりがとうございます。
本人
す。
以前は1番の優先事項と の1番の楽しみではないことは発達して楽しみにしていたが、 の証ですので、私どもも安心できると慣れてきてそこまででもな ともにさらに楽しめるような工夫をしていきたいと思います。
くなってきている。
大変楽しみにしています。
事業所の中のみならず学校生活や家での過ごし方等様々な面でフォロー・ア
ドバイスしていただけること ありがとうございます。
が、親子ともども助かって 遊びが本人のやりたい動きが、そのおります。
子その子の発達に繋がっていることとても満足しています。アン がご理解いただけて感謝します。 まケートの「はい」にチェック だまだ運動というものや遊びというもがはいりませんでした。のが、心と思考に与える影響が理解
車でえがおの前を通ると されない世の中ではありますが、身体建物をじーっと見ていまが整うと心も整い、また思考や学習もす。また、利用日は「えが 大きく伸びていきます。
今後もお、先生、楽しかった!」と 一人一人に合った、今発達に必要な感想を言ってくれます。
支援を職員一同全力で行っていきま何の不満も有りません。
す。宜しくお願い致します。
安心して遊んでいる姿が見られるので満足しています。

〇この「保護者等からの事業所評価の集計結果（公表）」は、保護者等の皆様に「保護者等向け児童発達支援評価表」により事業所の評価を行っていただき、その結果を集計したものです。

チェック項目

はいどちらともいえない

いいえ

わからないご意見ご意見を踏まえた対応

先生方にはいつも感謝しかありません。これからもよろしくお願いします。
満足しています。出来れば、各の勉強会の写真をたくさん撮って、送って欲しいです。
いつもありがとうございます。
通所を開始して運動機能が発達してきているように思います。
今回ともよろしくお願いします。
まだ利用し始めて日が浅いですが、こども園への行き渋りに悩んでいて、えがおに対しても初めての環境で行きたがらないことを心配していました。予想に反し、とても楽しみに通えていて、利用中の様子も細かく教えていただけるので、すごく安心していますし感謝しています。
家では中々ずっと付きっ切りで遊ぶというのが無理で放ったらかしになってしまうような時間を、えがおの先生やお友達と色々な経験をさせてもらってるのをありがたく思ってます。特に身体を動かす遊び方は楽しいらしいです。
出来ないことが少しでも出来るように‥遊びの中から体験出来る事を願ってます。
個別支援計画の作成のタイミングは予定より遅いと思います。しっかりと個人を見て把握し計画を立てられていて安心なのですが、計画し合意する時期はなるべく予定通りにされることを期待します。
いつも子供のために全力で遊んで頂きありがとうございます。
いつもお迎えの車が来ると喜んで車に乗り通っていると聞いています。写真でも楽しそうに遊んでいる姿を見てとても嬉しく思います。この1年しっかり成長も見れて療育に行かせていただきありがたく思います。
子どもの様子を写真や動画で送ってくださり、楽しそうに遊ぶ姿が見れて嬉しいです。先生方には色々教えていただき、生活の中に役立てています。いつもありがとうございます。
毎回えがおに行くことが我が子の楽しみとなっています。
息子はまだ身体を上手く使えないのでもっとえがおでの活動が増えれば良いなというのが正直なところです。
また、もっと施設の拡大と専門の職員の増員をしていただけると大変嬉しいです。
金銭面についての管理がミスが多いと思う。名前間違いがあったりこちらから訂正を申し出たりすることもある。未納金の詳細の説明が書面であるとわかりやすい。
本人がいつも通うのを楽しみにしています。支援の内容も本人の発達段階に応じて工夫してくださっていて、大変ありがたいです。
いつもありがとうございます。子どもも、行くのをいつも楽しみにしています。通った日は、何をしてきたか、楽しそうに話をしてくれるので、親としてもそうやって話をしてくれるのはとても嬉しいですし、通わせて良かったなと思っています。楽しんで苦手がのびるのは良いなぁと感じていますので、これからも宜しくお願い致します。
いつもありがとうございます。しっかりと息子と向き合って接して下さっていると感じております。
毎週子供はとても楽しそうに行かせていただき感謝しています！
丹波篠山市の手厚い制度にも助かっています。
これからもよろしくお願いします。
子供だけでなく私自身も気負いなく通わすことが出来て大変助かっています。出来る事は増えましたがまだまだ年齢の割に出来ない、わからない事が多いので世間の目を気にする私と子供の居場所になっています。先生方のおかげです。
いつもありがとうございます。
えがおに通い始めてから３年が経ちました。その時々で本人が興味があることを軸にしながら、楽しく遊ぶ中でアプローチしてくださっています。
体の使い方が良くなってきていて、同時に楽しめる活動の幅も広がってきました。発達が気になっていた頃に、えがおさんに通い始めることができて良かったと感じています。保護者からの相談にも親身にのってくださってとても心強いです。
いろんな事業所があって、えがお以外に子どもが行き渋りがあるのはどうしてなのでしょうか。療育というものが今ひとつわかりません。
えがおの支援に満足しています。ただ通える回数が少なく、えがおを増やしてください。えがおは３つあってもいいと思います。

＜えがおより＞たくさんのご意見をいただき、心より感謝しています。皆様の声が期待の表れであると感じています。今後もよりたくさんのご指摘、ご意見を遠慮なくよろしくお願いします。また課題については施設内や法人内でさらに話し合い、より良い施設を目指していきます。