残念スクラムに立ち向かえ！
スクラムマスター奮闘記
エンタープライズでwaterfallな若手がスクラムを始めたら2015年4月16日

富士通エフ・アイ・ピー株式会社
内藤 優介

Copyright 2015 FUJITSU FIP LIMITED本日お伝えしたいこと※Agile Japan 2015 HPより私、失敗しました！
自分の失敗経験（以下：ざんねんスクラム）を赤裸々に晒し会場の皆様と共にお互いの成功につなげる何かを共感したい！

waterfall な若手開発チームに起きた事件
開発中に発生した「ざんねんスクラム」の数々
そんな状態でスクラムマスターがチームにしたこと
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Copyright 2015 FUJITSU FIP LIMITEDアジェンダ 前段
 今回のアジャイル開発プロジェクトなど

 waterfallな 若手開発チームに何が起きたのか？
 「ざんねんスクラム」紹介 スクラムマスター奮闘記
 なにげなく。ウザったく 自己組織化への取り組み
 小さな成功
 その後…

 まとめ、最後に…

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Copyright 2015 FUJITSU FIP LIMITED前段

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Copyright 2015 FUJITSU FIP LIMITED

開発の体制ある業務システム(Web)マスメン機能データ入力
データ分析（一部ワークフロー機能）

オフショア
ＷＦ 開発

ワークフロー機能

国内協力会社
ＷＦ 開発
若手SEチーム
アジャイル開発

WF: waterfall
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Copyright 2015 FUJITSU FIP LIMITEDなぜ、アジャイル開発をしたのか？
お客様にとって、どんな画面がデータを入力しやすいのだろう？
データの分析結果なんか実際に見ないと…良し悪しが分からない

なっかなか決まらない RD！
PMレビューのたびに手戻る UI !!
ならば…

動くものを作りながら要求に応じて変えていこう！ ＝ アジャイル開発！
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Copyright 2015 FUJITSU FIP LIMITEDスクラムで開発しました

・第１週月曜日にそのスプリントで提供するプロダクトを決定、設計・２週間ごとにXXX機能をリリース！
△△△機能を更新！

・第２週金曜日にプロダクトオーナーにリリースの判断をしてもらう。

・都度、フィードバックを受付け
次回以降リリースに反映させるか検討

・朝会と夕会で問題を早期発見
リアルタイムで共有、解決、日々改善

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Copyright 2015 FUJITSU FIP LIMITEDスクラムチーム
開発チーム
製品の総責任者
顧客とやり取りを行いバックログリスト（実現することリスト）の整備を行う。

プロダクトオーナー（ＰＯ）
スクラムマスター（ＳＭ）
兼任

SMの唯一の使命は「人類最強のチームを作ること」
決してプロジェクトリーダーとか管理責任者とかではない。
スクラムが円滑に動くことにすべてを捧げる。

製品の製造とテストを行う。
作業プロセスと作業結果に全員で責任を持ち、自分たちでチームの管理を行う。
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Copyright 2015 FUJITSU FIP LIMITED

開発チーム２年目
右も左もわからないけど猪突猛進

９年目
経験豊富

３年目
新しいこと好きなシャイ

４年目
PG大好き
でもチャラ男

６年目
後のスクラムマスター
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Copyright 2015 FUJITSU FIP LIMITED

開発チーム２年目
右も左もわからないけど猪突猛進

９年目経験豊富

３年目
新しいこと好きなシャイ

４年目
PG大好き
でもチャラ男

６年目
後のスクラムマスター
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Copyright 2015 FUJITSU FIP LIMITEDwaterfall な若手チームに何が起きたのか？

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Copyright 2015 FUJITSU FIP LIMITEDスプリント１
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Copyright 2015 FUJITSU FIP LIMITED13

Copyright 2015 FUJITSU FIP LIMITED

実績？？

？？

？？

！？

予定
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Copyright 2015 FUJITSU FIP LIMITEDレビューミーティングの議事録より…

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Copyright 2015 FUJITSU FIP LIMITED

惨敗！
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Copyright 2015 FUJITSU FIP LIMITED何が起こったのか？

体に染みついたwaterfall 魂がスクラムの足かせにCommand & Control な体に突然求められる自己組織化の苦悩「偉いご近所さん」が引き起こす
スクラムチームの混乱
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Copyright 2015 FUJITSU FIP LIMITEDざんねんスクラムの数々を紹介

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Copyright 2015 FUJITSU FIP LIMITEDざんねんスクラム(1/4)

体に染みついたwaterfall 魂がスクラムの足かせに何をするにもまず設計
まずドキュメント

スプリント計画Ｍでどうしてもやってしまう

設計書が無いと作れない

設計作業
プロダクトの価値、作業をどう成し遂げるかの話が出来ていない

スプリントで開発が終わらない
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Copyright 2015 FUJITSU FIP LIMITEDざんねんスクラム(2/4)
Command & Control な体に突然求められる自己組織化の苦悩

会話のないミーティング
・PC打ち込み人間
・静観人間（事なかれ）
・指示待ち人間9年目開発者のいう事が的確なので絶対！
９年目開発者が喋りだすと他メンバー沈黙

出てきた作業が理解出来ていない

凄いものが出来るが、言われるがまま。
何作ってるの?感20

Copyright 2015 FUJITSU FIP LIMITEDざんねんスクラム(3/4)
「偉いご近所さん」が引き起こすスクラムチームの混乱ストーリーポイントを見て、規模の見積もりか何かと思われる「進捗管理(WFベース)」「品質報告(WFベース)」「スプリントのPB曲線」

あっという間にスケジュール監視の餌食に謎物質が若手チームに「スクラムって？」「アジャイルって？」(バックログにある全てのポイントを終わらせるには…）
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Copyright 2015 FUJITSU FIP LIMITEDざんねんスクラム(4/4) and more….
プロダクトオーナー不在のデイリースクラム
レビューＭで「これじゃない」多発

プロダクトの価値のかい離↑

スプリントの遅れを残業でカバー
翌日のバーンダウンを落とすため！？

問題の解決を行っていないふりかえりで何度も同じネタが上がる
改善が機能していない or 効果なし

自己組織化が機能していない

必殺！waterfall-scrum！
都合がいいようにやり方を変更したスクラムをやる目的は？

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Copyright 2015 FUJITSU FIP LIMITEDスクラムマスター奮闘記

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Copyright 2015 FUJITSU FIP LIMITEDスクラムマスターとしてチームにやったこと
脱waterfall①何気なく。ウザったく

自己組織化の促進②自己組織化への取り組み

やらされ感の払拭
前向きな気持ちに③小さな成功（大事）24Copyright 2015 FUJITSU FIP LIMITED何気なく。ウザったく①何気なく。ウザったく②自己組織化への取り組み③小さな成功（大事）25Copyright 2015 FUJITSU FIP LIMITED①何気なく。ウザったく

スプリント計画Ｍ、デイリースクラム、ふりかえり
９年目開発者が技術的な深～ぃ話を始め、他メンバーが沈黙し始めた時

ＳＭ、空気を読まず話をぶった切る

２年目開発者が「なんか単語の意味が分かってなさそう」な雰囲気を醸し出している時自分が知らないふりをして誰かに聞く
or 説明させる

問題点が何となく後回しになったり宙に浮いたまま次の話題になった時

おもむろに付箋に書き出す（やる日込）26

Copyright 2015 FUJITSU FIP LIMITED①何気なく。ウザったく

スプリント計画Ｍ、デイリースクラム、ふりかえり
ＳＭ、空気を読まず９年目開発者が技術的な深～い話を全員が議論できる（する）場なんだよ～
話をぶった切る
初め、他メンバーが沈黙し始めた時良く分かってない人がいるまま進んでますよ～２年目開発者が「なんか単語の意味自分が知らないふりが分かってなさそう」な雰囲気ををして誰かに聞く醸し出している時
知ったかぶりするよりは聞いたほうがいいよ～

問題点が、何となく後回しになった問題は「置いといて..」では無くならないよ～
おもむろに付箋にり、宙に浮いたまま次の話題に書き出す（やる日込）なった時
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Copyright 2015 FUJITSU FIP LIMITED①何気なく。ウザったく

コマンド＆コントロールからのhttp://www.flickr.com/photos/soldiersmediacenter/8007942436/

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Copyright 2015 FUJITSU FIP LIMITED自己組織化への取り組み①何気なく。ウザったく…

②自己組織化への取り組み③小さな成功（大事）29Copyright 2015 FUJITSU FIP LIMITED②自己組織化への取り組み

スクラムマスターのリーダー像→ スクラムが壊れた状態から遠ざける→ チームの仕事の障害を取り除く
自己組織化された開発チームに対してはそれで良い

そうなるまではが必要（特に若手でwaterfallなチームには必ず！）
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Copyright 2015 FUJITSU FIP LIMITED②自己組織化への取り組み

終わらない、うまくいかないミーティング
やり方に口出ししないＳＭ

変身

規則を決めて守らせるＳＭ

ミーティングは基本スタンディングで！

辛い、疲れる
早く終わらせようとする

書記以外、PC持ち込み禁止！

下を向かなくなる、人の話を聞き、喋ろうとする

司会はメンバー持ち回り！

「外側から」自分たちの良くない所を発見し出す
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Copyright 2015 FUJITSU FIP LIMITED②自己組織化への取り組み

終わらない、うまくいかないミーティング
変身
やり方に口出ししないＳＭ
規則を決めて守らせるＳＭスクラムを維持するSMではなくミーティングは辛い、疲れる
スクラムを教えるＳＭに！
基本スタンディングで！
早く終わらせようとする
下を向かなくなる、書記以外、PC持ち込み禁止！
サーバントリーダーシップ
人の話を聞く、何か喋るの前に客観的に自分たちの司会はメンバー持ち回り！
教育的リーダーシップ「改善点」を発見させる
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Copyright 2015 FUJITSU FIP LIMITED②自己組織化への取り組み

スクラムのやり方について最初は…
（風）

http://www.flickr.com/photos/soldiersmediacenter/8007942436/

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Copyright 2015 FUJITSU FIP LIMITED小さな成功①何気なく。ウザったく②自己組織化への取り組み③小さな成功（大事）34Copyright 2015 FUJITSU FIP LIMITED③小さな成功

スクラムチームビルディングに大切な事
コマンド＆コントロールから脱却
スクラムを「組む」すべを少しづつ理解
結果論ですが、「小さな成功」をチームにもたらすように暗躍

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Copyright 2015 FUJITSU FIP LIMITED③小さな成功何気なく。勇気をもって意識を変え教育的リーダーシップでチームに「スクラム」状態を形成「こんな感じでやればいいのか！」

ＰＯと相談し「簡単な」ストーリーを次のスプリントで実施するように調整簡単に作成できる物で「チャレンジ」

でも、そのスプリントの期間はいつもの半分（１週間）に調整

いつも通りでは確実に終わらない36

Copyright 2015 FUJITSU FIP LIMITED③小さな成功何気なく。ウザったく意識を変え「こんな感じで時間がない！
教育的リーダーシップでチームに 自律やればいいのか！」「スクラム」状態を形成

工夫

ＰＯと相談し「簡単な」ストーリーを次自己組織化
次のスプリントで実施するように調整

成果物
簡単に作成できる重視物で「チャレンジ」

でも、そのスプリントの期間は改善
いつもの半分（１週間）に調整

いつも通りでは活性化

優先順位

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確実に終わらない
Copyright 2015 FUJITSU FIP LIMITED③小さな成功38

Copyright 2015 FUJITSU FIP LIMITED小さいけれど…

リリース！
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Copyright 2015 FUJITSU FIP LIMITEDその後・・・

１度のスプリントでより多くの「価値」を提供するスクラムチームに！
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Copyright 2015 FUJITSU FIP LIMITEDプロダクトも無事に完成

開発中に「動くもの」を継続的に見せ続け、フィードバックをもらい続けた甲斐があり、国内外のユーザー様から高評価

Perfect !!
日本のユーザー様

以前（のリリースから）見せてくれたものから更に良いものに仕上がった

海外のユーザー様
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Copyright 2015 FUJITSU FIP LIMITED若手開発者が素晴らしい成長を見せた スクラムは若手SEにとって刺激的な体験となる２年目

アジャイル開発では自分でもどんどん質問ができるし更に常に「なぜ」を問われることで、ちょっとした自分の発言も自然と「なぜ」を問うようになりました。

４年目
とにかく「お客様の為に物を作る」という意識が強くなりました。
今までは生産性の為に「JavaScriptは極力使わない」がルールでしたがお客様が本当に使い易いのであればJavaScriptも進んで実装します。
３年目
言われたことをただやるだけではなく、自分でユーザーが何をやりたいのか考えるようになりました「他にもっといい方法がないか」考え、提案できるようになりました。

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Copyright 2015 FUJITSU FIP LIMITEDまとめと最後に…

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Copyright 2015 FUJITSU FIP LIMITED

まとめ
スクラムには数値に表しにくい「ざんねんスクラム」が存在し、それこそがカイゼンの勘所である。
残念スクラムのカイゼン方法は教科書の通りではなく、そのチームに本当に効果的で必要な「やり方」を見つけないといけない。
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最後に…
本日の具体策が全てのスクラムチームへの最適解にはなりません
見て、触って、嗅いで(?)創ってください「ざんねんスクラム」を「見える化」

スクラムのカイゼンの属プロジェクト化？を何かしらの形で定量的に検知できないか？
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＜ 順調！
Copyright 2015 FUJITSU FIP LIMITED46

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