Otis MutlakDeğerleri

Made to move you© 2020 OTIS ELEVATOR.

OTIS MUTLAK DEĞERLERİ

Bu rehberin içeriği

Giriş

GİRİŞ

SİZ OTIS’SİNİZ –MUTLAK DEĞERLERİMİZİ YAŞAMAK

03

En iyi şekilde çalışmamız için temel unsurlar

04

Farkı siz yaratıyorsunuz

07

Bir yön arayışında mısınız? Pusulanız budur

09

Etik kararlar vermek konusunda yardımcı olacak kontrol listemiz10İNSANLAR, ÇALIŞMA ORTAMI VE ÇEVRE

11

Emniyet her zaman önceliklidir

11

Kalite yaptığımız her şeyin temelidir

13

Biz çok sesliyiz: Fırsat eşitliği sağlamak

14

Birlikte daha iyiyiz: Saygılı bir iş yeri için teşvik etmek

15Çevremizi korumak

17İnsan haklarını korumak

19

Topluluklara katkıda bulunmak

20MÜŞTERİLER, TEDARİKÇİLER VE PİYASA

21

Küresel ölçekte iş yapmak

22Çetin ama adil rekabet

23Rüşvet, yolsuzluk ve iş ortaklarını akıllıca seçmek

25Çıkar çatışmaları

27

Kamu politikaları ve politik faaliyetlerle ilişkiler

29

VARLIKLAR, MÜLKİYET VE İTİBAR

31

Fikri mülkiyet haklarını korumak ve onlara saygı göstermek

31İçeriden alınan bilgilerle yapılan ticaret ve bunun önlenmesi

33Doğru kayıtlar tutmak

34Kişisel verilere ciddiyetle yaklaşmak

35

Sosyal medya, taşıdığı ihtimaller ve tehlikeler

37

KAYNAKLARINIZ

39

Bilgi ve destek

41

Ek bilgiler ve feragatname

43Değerli Otis Çalışanları,
Hızla ve sık sık karar vermemizi
gerektiren süratli bir çalışma ortamında
faaliyet gösteriyoruz. Bazı kararlarıvermek diğerlerine kıyasla daha zor
olurken, bazıları da gerçek etik ikilemler
yaratıyor. Her durumda hepimiz doğru
olanı yapmalıyız: İnsan sağlığını korumakve emniyetini sağlamak, işlerimizi dürüstçe
yapmak ve anlaşmalarımıza sadık kalmak.
Otis olarak çalışma yöntemimiziÜç Mutlak Değerimiz olan Emniyet,
Etik ve Kalite taahhüdümüz çerçevesindeözetledik. Bu temel değerler; coğrafi
sınırlarımız, unvanlarımız, görevlerimiz
veya kültürlerimiz ne olursa olsun günlük
kararlarımızda her birimize rehberlik eden
davranış standartlarını ve etik prensipleriteşkil ediyor.

Bizim için Mutlak Değerlerimizdendaha önemli bir şey yoktur. Bu sayede
liderlerimiz çalışanlarımıza örnek oluyor
ve onlar tarafından benimseniyor. İşte,Otis logosunu üzerimizde taşımanın
onuru budur.
Otis ekibinin bir üyesi olarak, sorularınız
varsa açıkça dile getirmenin ve yanlış bireylemden şüpheleniyorsanız harekete
geçmenin sorumluluğunu üstleniyorsunuz.
Sizi temin ederim ki Mutlak Değerlerimizi
korumak için sesinizi duyurduğunuzda
sıkıntıya düşmeyeceksiniz.
Bu prensipleri günlük çalışmalarımızda
uyguladığımızda, insanlara daha büyük,daha hızlı, daha akıllı bir dünyadabağlantı kurma ve gelişme özgürlüğü
tanıma üzerine kurulu vizyonumuzu takip
etmelerini sağlayan bir ortam yaratırız.

Judy MarksBaşkan ve CEO, Otis

2

MUTLAK DEĞERLERİMİZİ YAŞAMAK

MutlakDeğerlerimiziyaşamakEN İYİ ŞEKİLDE
ÇALIŞMAMIZ İÇİNTEMEL UNSURLAR
Hoş geldiniz! Kültürümüz kimliğimizi
yansıttığı zaman, Üç Mutlak Değerimiz
her gün nasıl düşüneceğimizi, nasıl karar
alacağımızı ve nasıl harekete geçeceğimizi
tanımlar.

İnsanlara daha büyük,daha hızlı, daha akıllı birdünyada bağlantı kurmave gelişme özgürlüğünü
sağlıyoruz.
Emniyet, etik ve kalite bizim veişimiz için ana değerlerdir. Bunlar Otis
ailesinin DNA’sıdır. Bizi ve çevremizdeki
dünyayı yeni zirvelere taşıyanlardır.
Ve bu Üç Mutlak Değer, zorluklarımızınüstesinden gelmenin, açık iletişim
kurmanın ve sürekli bir adım öndekalmanın anahtarıdır. Çünkü bir yandançok sesli olurken, hepimiz kesinlikle en iyi
olma çabası içindeyiz. Özetle biz buyuz.

4

MUTLAK DEĞERLERİMİZİ YAŞAMAK

Herkes,Her Yerde,
Her Gün

Emniyet

Etik

KaliteDaha büyük, daha hızlı
ve daha akıllı bir dünya inşaetmeyi amaçlıyor olabiliriz
ama bu noktaya ulaşmak
için asla kestirme yolları
kullanmayız. Bu yüzden
emniyet, yaptığımız her şeyin
merkezinde yer alır. Gerek
teknolojimizi üreten, tesis
eden ve servisini sağlayançalışanlarımız gerekse
kullanıcılar için emniyeti
daima ilk sıraya koymalıyız.

İtibarımız paha biçilemezdir.
Müşteri ve hissedarlardançalışanlara ve kullanıcılara
kadar milyonlarca insan bize
güveniyorlar çünkü işimizi
etik, yasalara uygun ve dürüst
yollarla en doğru şekilde
yapmamızı bekliyorlar veböyle çalıştığımızı biliyorlar.
Yaptığımız her şey bu
dürüstlük ruhuna dayanıyor.

Otis’in en iyi olmasını
istiyoruz. Nokta. Ve hepimizinüstleneceği bir rolü var.
Basitçe söylemek gerekirse;
mühendislik, üretim, montaj
ve servisten başlayarak
satış, pazarlama ve finansalraporlamaya kadar olağanüstü
düzeyde kalite sunmakta
kararlıyız. Bu, şirket genelinde
herkesin aynı bağlılık ve
odaklanma ile birlikteçalışmasını gerektiriyor.

“Her şey insanları
güvenle taşımaya
bağlıdır.”“Bizi bizyapan, işimizidoğru şekilde
yapmamızdır.”“Yaptığımız
her şeyde kaliteli
sonuçlar sunarız.”

6

MUTLAK DEĞERLERİMİZİ YAŞAMAKFARKI SİZ YARATIYORSUNUZ
Yüksek değerlerimizi hayata geçirmek cesaret ister. Ancak yanlış giden bir şeyler
gördüğümüzde veya daha iyisini yapabileceğimize inandığımızda bunu dile getirmek
bizim çalışma şeklimizdir.
Otis’teki herkesin sesi vardır ve onu kullanması teşvik edilir. Birbirinizi dinleyin vegörüşlerinizi paylaşın. Üç Mutlak Değerimize uygun davranıyor muyuz? Fırsatları
kaçırıyor muyuz? Yapılacak doğru şey gerçekten bu mudur?
Soru sormak veya bir endişeyi dile getirmek kolay görünebilir, ancak her zaman öyledeğildir. Bu yüzden birbirini dinleyenler Otis’te çoktur. Yöneticileriniz, İnsan Kaynakları
ve Hukuk ekiplerindeki çalışma arkadaşlarınız, Etik ve Uyum Yöneticileriniz yardımcı
olmaya hazırdır.
Şüpheye düştüğünüzde danışın. Bir endişenizi dile getirirseniz, bunu ayrıntılı ve adilbir şekilde araştırırız.
Neyin neden yaşandığını anlamak için tutarlı bir sürecimiz bulunmaktadır. Gerektiğinde,
tekrar olmasını önlemek için, ki bu bazen disiplin uygulaması gerektirir, durumu düzeltiriz.
BUNLAR HERKESİN
SORUMLULUĞUDUR:
Her zaman tavrınızı ortaya koyun,
yardım edin ve örnek olun.
Otis Mutlak Değerlerini
bilin ve hayata geçirin.
Daima daha iyisi ve ilerisi için çalışın.

i

YÖNETİCİYSENİZ, MUTLAKA:
Olumlu, ilham verici, üretken
bir çalışma ortamı oluşturun.
Herkesi fikirlerini, gelişme önerileri veendişelerini dile getirmeye teşvik edin.
Tüm paylaşımlara hızlı vesaygılı bir biçimde yanıt verin.

Herhangi bir şey güven
vermiyor, etik dışıgörünüyor veya bir
biçimde içinize sinmiyorsa,
bunu dile getirdiğiniz
için asla sıkıntıyadüşmeyeceksiniz.

Daha fazla bilgi mi istiyorsunuz? Misillemeyi Önleme Politikamızı inceleyin.

8

MUTLAK DEĞERLERİMİZİ YAŞAMAK

BİR YÖN ARAYIŞINDA MISINIZ?
PUSULANIZ BUDUR

ETİK KARARLAR VERMEK KONUSUNDAYARDIMCI OLACAK KONTROL LİSTEMİZ

Bu rehberi, işinizi en iyi kalitede yapabilmek amacıyla
Otis’i emniyetli ve etik bir çalışma yeri haline getirmek içintasarlanmış bir plan olarak düşünün. Belirgin şekilde yön
gösteren prensiplerden oluşan bu yaşayan nitelikteki rehberinözümsenmesi gerekir.

Elisha Otis, şirketimizi dürüstlük temeli üzerine kurdu ve bu temel, 1853’teasansörlere emniyet freni mekanizması monte ettiğimiz günlerden bu yanalogomuzu taşıyan herkesin ortak tutkusu oldu. Bununla beraber dürüst liderlik
odaklanmayı gerektirir. Etik bir seçimle karşılaştığınızda, harekete geçmeden öncekendinize her zaman iki temel soruyu sormak zorundasınız:Zorlu durumlarla karşılaştığımızda dahi, yapabileciğimizinen iyisini yansıtan çalışma ortamını, ürünleri ve şirketi ortayaçıkarma konusunda yetkili ve sorumlu olduğumuzu derinden
hissetmelisiniz.
Burada bir takım olarak benimsediğimiz temel sorumluluklarınyanı sıra endişeleriniz olduğunda veya zor kararlar vermeniz
gereken zamanlarda başvuracağınız kaynaklar bulacaksınız.
Yararlı olacağı noktalarda, referans politikaları ve benzer
durumlara ilişkin örnekler de sunuyoruz.

1: Bunu yapabilir miyim…?
Yasal mı? Uyumlu mu? Kanunlara
ve politikalara uygun mu?

2: Bunu yapmalı mıyım…?
Yapmak üzere olduğunuzşey Üç Mutlak Değerimizeve itibarımıza uygun mu?
(İnternette yayıldığını düşünün.)

Kendinize sorduğunuzda “hayır”
yanıtını verseniz veya yanıtlarınızdan
yüzde 100 emin olmasanız bile,
bir dakikanızı ayırın ve düşünün:•	Bu karardan
etkilenen herkese karşı
görevleriniz neler?
•	Bu kararı uygularsanızneler olacak?
•	Olası alternatifler neler?

Emin olamadığınız durumlarda soru sormanız son derece doğaldır. Soru sormalısınız.
Bu işinizin bir parçasıdır. Yöneticinizle, İnsan Kaynakları veya Hukuk ekibindeki çalışma
arkadaşlarınızla ya da Etik ve Uyum Yöneticinizle konuşun. Onlar size yardımcı olmak içinburadalar!

i Ek rehbere ihtiyaç duyduğunuzda Şirket Politikaları Kılavuzumuza ve Finansal Kılavuzumuza başvurun.
10İNSANLAR, ÇALIŞMA ORTAMI VE ÇEVRE

İnsanlar, Çalışma
Ortamı ve Çevre

Emniyet kurallarına uymak için her gün birkaç önemli seçim yapmalısınız:EMNİYET HER ZAMAN ÖNCELİKLİDİR
Otis, her üç günde bir dünya nüfusuna eşdeğer sayıda insanı taşır. Bize güvenerek
hayatlarını emanet eden milyonlarca Otis çalışanını, müşterisini, tedarikçisini ve kullanıcıyı
düşünün.
Neden? Çünkü emniyet daima iş planlarından ve maliyetlerden daha önceliklidir. Bunun
için asla özür dilemeyiz. Doğrusu, bu bizim için büyük bir gurur kaynağıdır ve bu yüzden
emniyeti her zaman ilk sıraya koyarız.

Riskleri belirleyin ve kontrol
edin, endişelerinizi ve kılpayı
aksaklıklarını bildirin ki hepsi
düzeltilebilsin.

Emniyet ve acil durum
prosedürlerimize saygı
gösterin. Böylece her şeyve herkes korunsun.

Çalışma ortamınızı içeride vedışarıda düzenli tutun ki tehlike
ve yaralanmalar yaşanmasın.

İş ortamında alkol ve madde
kullanımı kısıtlamalarına uyun.

S: Madde kullanımına karşı
sıfır tolerans politikası reçeteli
ilaç kullanımımı nasıl etkiler?

Temel iş güvenliği prensiplerimize Temel Emniyet Kuralları adını veriyoruz. Bu kurallar,asansör kuyusunda düşmeye karşı korumadan servis sırasında asansör hareketini kontrol
etmeye ve bir iş sahasındaki elektrik güvenliği prosedürlerine varıncaya kadar yaptığımız
her şeye damgasını vurur.
Bunlar neden Temel Emniyet Kurallarıdır? Çünkü asla çiğnenmemeleri gerekir: Otisçalışanlarının ve saha profesyonellerinin her günün sonunda evlerine güvenle dönmelerini
istiyoruz. Sizin ve Otis’le etkileşim kuran herkesin güvende olmasını istiyoruz.

i

Hepimizin nasıl daha emniyetli
olabileceğini yönelik rahatça
geri bildirim verin ve alın.

Temel Emniyet Kurallarımıza uyamıyorsanız çalışmayı derhal durdurun ve
yöneticinizle temas kurun. Emniyet her şeyden önce gelir! Emniyete öncelik
verdiğiniz için asla sıkıntıya düşmezsiniz.

Gerek zemin katta gerekse bir gökdelenin 75’inci katında, ofislerimize ve asansörlerimize,iş sahalarımıza ve yürüyen merdivenlerimize adımını atan herkes kendisini her zaman
güvende ve emniyetli hissetmelidir.

Emniyet hakkında daha fazla bilgi almak için, Çevre, Sağlık ve Emniyet Programı, Ürün ve Hizmet
Emniyeti Programı, Ölümcül ve Ciddi Yaralanmalı Kaza Raporlama/Soruşturma Politikası, Alkol ve
Madde Kullanımı Politikasını inceleyin.

Çalışmanızı düzenleyen
tüm yasalara, standartlara veemniyet yönergelerine uyun.

i

Y: İş performansınızı etkileyebilecek
reçeteli bir ilaç kullanıyorsanız bunu
yöneticinize veya İnsan Kaynaklarınabildirmelisiniz. Bazı durumlarda, reçeteylesatılan ilaçlar, değerlendirme yetisi veya
farkındalığı olumsuz etkileyerek emniyetsizçalışma koşullarına yol açabilir. Bunu
gündeme getirerek, herkesin emniyeti içinuygun şekilde değerlendirildiğinizden ve
gözlemlendiğinizden emin olabilirsiniz

Kendinizin veya başkalarının emniyeti konusunda endişeli misiniz? Bir yönetici, İş Sağlığı & Güvenliği
departmanı, İnsan Kaynakları veya Hukuk departmanı, Etik ve Uyum Yöneticisi veya Otis Yardım Hattı
ile iletişim kurun.
12İNSANLAR, ÇALIŞMA ORTAMI VE ÇEVRE

KALİTE YAPTIĞIMIZ
HER ŞEYİN TEMELİDİRBİZ ÇOK SESLİYİZ:FIRSAT EŞİTLİĞİ

Otis’te yaptığımız işin insanların yaşamları üzerinde gerçek, önemli ve ölçülebilir bir
etkisi vardır. Dünyanın her yanındaki kullanıcılarımız ve müşterilerimiz, onları gidecekleri
yere gece ve gündüz güvenle ulaştırmak için kaliteden ödün vermeden çalıştığımızı biliyor
ve güveniyorlar.

Ne kadar geniş düşünürsek, o kadar iyi sorun çözeriz. İşte bunun için dünyayı ileritaşımak amacıyla mümkün olduğunca fazla sayıda farklı bakış açısına başvuruyoruz. Otis
ailemiz 68.500’ü aşkın farklı sesi bünyesinde barındırıyor ve her birine kulak veriyoruz.

Ancak dünyanın en iyi asansörlerini ve yürüyen merdivenlerini yapmak, monte etmek
ve bunlara servis sağlamak kaliteye tutku duymamızın tek yoludur. Bu önemli vaat Otis’intamamında hissedilebilir. Hepimiz günlük görevlerimizi kusursuz bir şekilde yerine getirmeyeçalışırız.

“Her birimiz kaliteden sorumluyuz.”

Irk, din, uyruk, cinsiyet, yaş, yetenek, kıdem durumu, medeni durum, vatandaşlık, inanç,cinsel yönelim veya diğer herhangi bir önyargıya dayalı ayrımcılık yapmayız. Neden?
Çünkü yapılacak en doğru şey bu olup, işimizi yapmanın da en doğru yoludur.
İşe alım ve terfi süreçlerimizin de yetenek ve performansa dayalı adil bir temele
oturduğundan emin oluruz. Çeşitlilik ve kapsayıcılık savunucuları olarak çeşitli vasıflara
sahip çalışanlar ve adaylar için düzenlemeler yapıyor, tüm geçerli iş ve istihdam kanunlarını
dikkate alıyoruz.

HİZMET VERDİĞİMİZ SEKTÖRLERDEKİ EN GÜVENİLİR TEDARİKÇİ OLMAK İÇİN:Sunduğumuz işçilik ve hizmet için sorumluluğu tümüyle üstleniriz.
Kalite sorunlarını kaynağında ortadan kaldırmak için tutkuyla çalışırız.
	
Tüm sorunları çözmek ve müşterilerimizi memnun etmek için hızlaharekete geçeriz.
Hiçbir koşulda kaliteden asla ödün vermeyiz.

i Daha fazla bilgi için Kalite Politikamızı inceleyin.

iDaha fazla bilgi için İş Gücünde Çeşitlilik Politikamızı ve Eşit İstihdam/Pozitif Ayrımcılık Politikamızı
inceleyin.

14İNSANLAR, ÇALIŞMA ORTAMI VE ÇEVRE

BİRLİKTE DAHA İYİYİZ: SAYGILI BİRÇALIŞMA ORTAMI OLUŞTURMAKHarika bir çalışma ortamını oluşturan unsurlar nelerdir? Sizce neler tam
da Otis’e özgüdür? 165 yılı aşkın süredir her birimizin düşüncelerini ve fikirleriniözgürce ifade edebileceği, sorular sorabileceği ve faydalı öneriler sunabileceği
güvenli, etik (konu yine Mutlak Değerlerimize geliyor) ve güvene dayalı bir ortam
yaratmanın öncüsü olduk. Burada hepimiz en iyi performansımızı gösterebiliriz.

“Dünyanın herhangi bir yerindeki Otis tesisine
girdiğiniz zaman orada tanıdık bir şey bulursunuz.
Bu tam da Otis’e özgü bir his.”Tüm bunların köşe taşı nedir? Saygı. Ve siz de tam burada devreye giriyorsunuz.
Başkalarının dışlandığı veya saygısız davranış gördüğü durumlara müdahale ederek MutlakDeğerlerimizi hayata geçiriyor ve şu eylemlerle yasaların uygulanmasını sağlıyorsunuz:
Birbirimize güvenmek ve saygı duymak, kimsenin tehdit ve korku hissetmemesi
için somut adımlar atmak.
Tehdit edici davranışlardan proaktif bir şekilde caydırmak, zorbalık ve tacizekarşı durmak.
Hedef siz olsanız da olmasanız da her türlü kaba davranışı ve tehdidi bildirmek,kişisel emniyeti ve başkalarına karşı empatiyi teşvik etmek.
Sesinizi duyurmak ve başkalarını da bu şekilde davranmaya teşvik etmek. Fikirlerinizi
ifade edin! Görüşlerinizi sunun! Sorular sorun ve başkalarının fikirlerini ilgiyle dinleyin.

iDaha fazla bilgi için Tacizden Arındırılmış İş Ortamı Politikamızı inceleyin.

Taciz davranışı
görür veya bundanşüphelenirseniz
bir yöneticiyle,İnsan Kaynaklarıyla,bir Etik ve Uyum
Yöneticisiyle yada Otis Yardım
Hattıyla en kısasürede temas kurun.
16İNSANLAR, ÇALIŞMA ORTAMI VE ÇEVRE

ÇEVREMİZİKORUMAKÇok sayıda insana ulaşmak muazzam bir sorumluluk
getirir. Otis dünyanın hemen hemen her ülkesindeve bölgesinde faaliyet gösteriyor. Bu nedenle iddialı
sürdürülebilirlik ve çevre koruma hedefleri belirleyerek
dünyaya karşı küresel görevimizi ciddiye alıyoruz.

Sizin de bir rol almanız gerekiyor.
Bulunduğumuz ortamda pozitifdönüşümlerin gerçekleşmesine şuşekilde hepimiz öncülük edebiliriz:
Enerji, su ve malzemeleri korumak
için sürekli fırsatlar arayarak.
Çevre ve sürdürülebilirlik
mevzuatlarını ve hedeflerinikarşılayan, hatta aşan ürünler
tasarlamak ve üretmek için çalışarak.
Emniyet ve kaliteden ödünvermeden enerji tasarruflu
yürüyen merdivenler, asansörler
ve sistemler geliştirerek.
Çevreyi kirleten unsurları tüm
operasyonlarımızda mümkün olan
en düşük seviyelerle sınırlandırarak.
Tedarikçilerin sürdürülebilir
uygulamaları hayata geçirmesini
bekleyerek.
İzinler, aksaklıklar ve
atık imhası konularındagelişmelerden haberdar olarak.
ilgili bir konuda endişeleriniz varsa,i Çevreyle
bir yöneticiyle, Çevre, Sağlık ve Emniyet(EH&S) uzmanıyla, Etik ve Uyum Yöneticisiyle
ya da Otis Yardım Hattıyla temas kurun.

18

İNSANLAR, ÇALIŞMA ORTAMI VE ÇEVRE

İNSAN HAKLARINI
KORUMAKTOPLULUKLARA
KATKIDA BULUNMAK

Her yerde insanların bağlandığı ve geliştiği bir dünya yaratmak temel insan haklarıyla
ve yaşam kalitesiyle başlar.

Taşıyıcı kayışlarımızdan gönüllü çalışmalarımıza kadar Otis’te yaptığımız her şey ile
modern yaşamı daha iyi hale getiririz. Bu vizyonu topluluklarımıza da taşıyoruz.
Çalıştığımız ve yaşadığımız yerlerden güç ve ilham alıyoruz çünkü topluluklarımız daha
güçlü olduğunda hepimiz daha güçlü oluruz.

Otis olarak faaliyet gösterdiğimiz her yerde, emniyet, etik ve kaliteyi Kutup Yıldızımız
olarak rehber alıp insan haklarına saygı gösterir ve bunları koruyarak:Çalışanlarımız ve iş ortaklarımız için emniyetli ve sağlıklı çalışma koşulları sağlarız.
Asla ama asla ne rızası olmayan iş gücü ne de çocuk iş gücü kullanırız.
Yalnızca bizimle aynı standartlara sahip tedarikçilerle çalışırız.
Yurttaşlık görevlerimiz söz konusu olduğunda harekete geçeriz ve herkes için daha iyiçalışma koşulları sağlamak amacıyla başkalarıyla iş birliği yaparız.

Bu amaçla, önemli hayırsever faaliyetlere yönelik fırsatlara ve toplumsal gelişme
çabalarına katılımı kesinlikle destekleriz. Topluluklarınızda aktif olun. Çalışma
arkadaşlarınızın gönüllü, yol gösterici ve bağışçı olarak üstlendiği rollere gönülden
destek verin. Siz de bilinçli çabalara dahil olun.
Ancak hayırsever katkılar karşılığında sunulan her şeyi(sonraki kısımlarda öğreneceğiniz üzere) reddetmeyi unutmayın.

S: Bu hafta sonu hayır amaçlı birbağış toplama faaliyetinde gönüllüçalışacağım. Şirketin de bu hayır
kurumunu uzun süredir desteklediğini
bilerek, kendimi Otis çalışanı olarak
tanıtmam uygun olur mu?

iDaha fazla bilgi için Tedarikçi Davranış Kurallarımızı, İnsan Ticareti Politikamızı, İhtilaflı Madenler
Politikamızı inceleyin.

i

Y: Katılım göstermeli ve Otis’inbu kuruluşa verdiği destekle gurur
duymalısınız. Ancak Otis’in bu etkinlikte
bir temsilci bulundurmak isteyip
istemediğini anlamak üzere etkinliktenönce yöneticinizle görüşün.

Daha fazla bilgi için Bağış ve Yardım Politikamızı inceleyin.

20MÜŞTERİLER, TEDARİKÇİLER VE PİYASA

Müşteriler,
tedarikçiler
ve piyasaKÜRESEL ÖLÇEKTE İŞ YAPMAK
Dünyanın her yanında kullancılarımız, müşterilerimiz ve iş ortaklarımız bulunmaktadır.
Bu da küresel iş dünyasına yön veren tüm geçerli kurallardan haberdar olmamızı(ve bunlara uymamızı) gerektirir.
Yalnızca ithalat ve ihracat kanunları, uluslararası yaptırımlar, ambargolar ve boykotlar
gibi Uluslararası Ticaret Yasa ve Düzenlemelerine Uyum (ITC) kurallarını değil, kara para
aklama ve terör finansmanı alanlarındaki kuralları da yakından takip etmeliyiz.
Dünyada hızla ve güvenle mal taşımanın (ve uygun şekilde ödeme almanın) tek akıllı
yolu, kurallara uymaktır. Kurallara uymamak iş lisanslarımızı, itibarımızı kaybetmemizeve ağır cezalarla karşılaşmamıza neden olabilir. Bu nedenle:Öncelikle ülkeler arasında ticaretin kısıtlı yahut kontrollere, boykotlara veya
ambargolara tabi olup olmadığını öğrenin.
Yetkisiz erişim, aktarım veya ifşayı önlemek için fiziksel ve dijital teknolojimizi
yakından takip edin (bunların yanlış ellere geçmesine asla izin vermeyin).
Tüm resmi izinlerin doğru biçimde alındığını iki kez kontrol edin.
İşlemleri ve tarafları yaptırımlar, son kullanım ve son kullanıcı açsından inceleyin.
İhraç ve ithal edilen tüm ürünleri sınıflandırın ve doğru olarak değerleyin.
Yalnızca saygın ve yasal müşterilerle iş yapın. Şüpheli ödemeleri önlemek ve tespit
etmek için makul adımlar atın.
Kuşkuya kapıldığınızda işimizi genel olarak nasıl yaptığımızı düşünün: Ya kalite ve emniyetidoğru maliyetle hayata geçirir ve etik çalışırız ya da hiç iş yapmamayı tercih ederiz.

iDaha fazla bilgi için Uluslararası Ticari Uyum (ITC) Politikamızı inceleyin.

22MÜŞTERİLER, TEDARİKÇİLER VE PİYASA

ÇETİN AMAADİL REKABET
Kazandığımızda, adil şekilde kazanırız. Yaptığımızın her şeyin bu dürüstlük ruhuna
dayandığını unutmayın. Müşterilerimiz ve kendimiz için daima daha iyi olmaya çalışırız.
Ama kalite ve emniyeti doğru maliyetle sunmak her zaman kolay olmayabilir.
Rakiplerimiz hakkında bilgi toplarken kamuya açık kaynaklara ve akıllıca yapılmış
analizlere dayanmalıyız.
Çetin ama adil rekabet şu manaya gelir:
Her müşteri, tedarikçi, rakip ve çalışanımıza karşı her gün adil davranmaktır.
Rekabet üstünlüğünü rakiplerimizle fiyat, indirimler, satış koşulları, teklifler veya
“Siz bizim müşterilerimize ya da bölgemize satış yapmazsanız biz de sizinkilere
yapmayız“ gibi anlaşmalara asla girmeksizin yenilikçiliğe dayalı çözüm üreterek
elde etmeye çalışmaktır.
Rakiplerimizin bulunduğu ortamlarda, özellikle sektörel derneklerde ve çalışma
gruplarında (ki bunlara katılmadan önce her zaman Hukuk ekibinin görüşünü almak
gerekir) dikkatli olmaktır ve rakiplerimiz hakkında doğru olmayan veya kötüleyici
yorumlar yapmaktan kaçınmaktır.
Manipülasyon veya gizli ya da şirkete ait özel bilgileri kötüye kullanarak kimseden
faydalanmaya çalışmamaktır.
Aksi yönde davranmak serbest ve adil rekabeti koruyan kanunlara(antitröst veya rekabet kuralları olarak da bilinir) aykırı olabilir.

fazla bilgi için Rekabete Uyum (Antitröst) Politikamızı inceleyin. Endişe verici bir durumdan
i Dahakuşkulanırsanız orayı terk edin ve derhal Hukuk departmanındaki çalışma arkadaşlarınızla temas kurun.

S: Otis’ten önce bir rakibimiz içinçalışıyordum. Kısa süre önce eski birçalışma arkadaşımı gördüm. Kendisiyle
hala dostuz. Yeni bir altyapı projesi içinteklif hazırladığını söyledi ve Otis’in
teklif vermeyi planlayıp planlamadığını
sordu. Dostuma bu konudakonuşamayacağımı söyledim.
Bu doğru yanıt mıydı?

Y: Evet, kesinlikle. Dost olsanız bile,
rakiplerimizle teklifler hakkında aslakonuşmamalıyız. Bu sohbeti Hukukdepartmanınıza derhal bildirmelisiniz.

24MÜŞTERİLER, TEDARİKÇİLER VE PİYASA

RÜŞVET, YOLSUZLUK VE İŞ ORTAKLARINIAKILLICA SEÇMEK

Anlaşmayı
kaybetseniz
dahi MutlakDeğerlerimizi
koruduğunuz
için asla sıkıntıyadüşmeyeceksiniz.

Her kim, ne kadar büyük veya küçük, ne kadar nüfuza sahip olurlarsa olsunlar, rüşvet
ya da yolsuzluğa karışmak konusunda iş ortakları, işletmeler ya da diğer taraflarınasla etkisi altında kalmamalısınız.
Bir müşteri bir anlaşmayı neticelendirmeyi önerir ancak karşılığında kişisel bir beklentisi
varsa ne olur? Bir kamu görevlisinin işlerin hızla çözüme kavuşturulması karşılığında bir
menfaat beklentisi varsa ne olur?
Rüşvet vermek ve/veya almak etik veya yasal olmaması bir yana, emniyet ya da kalite
gereksinimlerinin de görmezden gelinmesiyle sonuçlanabilir (bu durumda Üç MutlakDeğerimiz de çiğnenmiş olur).
Söylediğimiz gibi, anlaşmayı kaybetseniz de Mutlak Değerlerimizi koruduğunuz için aslasıkıntıya düşmeyeceksiniz. Aslında, rüşvet ve yolsuzluğu önleyerek, Otis’i ve kendinizi
korumakla kalmaz, serbest piyasayı teşvik edersiniz ve yolsuzluğun yıkıcı etkisini de azaltırsınız.
Onurlu ve şeffaf davranmış olursunuz.
Başkalarıyla çalışırken bazı şeyleri akılda bulundurmanız gerekir:Bir müşterinin veya başka birinin kararını asla değerli bir şey vererek uygunsuz
bir şekilde etkilemeyin. Liyakate dayalı kazanmakla gurur duyun.
İş hediyelerinin ve eğlencelerin mütevazı, ara sıra ve iş adetlerine uygun düzeyde
kalmasını sağlayın (gerektiğinde herhangi bir hediye vermeden veya almadan önceonay alın).
Kayıtları doğru ve eksiksiz tutun, iş ilişkilerini yazılı olarak resmileştirin.
Yalnızca tüm Mutlak Değerlerimize karşı bağlılığımızı paylaşan, benzer yaklaşıma
sahip ortaklarla çalışın ve bunu önceden kontrol edin.
Tüm kanun, kural ve düzenlemelere uyun.
Rüşvet veya diğer yolsuzluk şüphelerini hızla bildirin.

iEndişe verici bir şeyden kuşkulanıyorsanız Hukuk ekibi veya Etik ve Uyum Yöneticinizle temas
kurun ya da Otis Yardım Hattını arayın.

iDaha fazla bilgi için Yolsuzlukla Mücadele Politikalarımızı (hediyeler, üçüncü taraflara seyahat sponsorluğu,bağışlar, aracılar), Tedarikçi Davranış Kurallarımızı, Çıkar Çatışmaları Politikamızı inceleyin.
26MÜŞTERİLER, TEDARİKÇİLER VE PİYASA

ÇIKARÇATIŞMALARI
Herkesin özel ve profesyonel hayatları vardır. Hayat böyledir. Ancak Otis’te çalışırken
kesiştikleri zamanlar olabilir. İş dışındaki faaliyetleri, iş ilişkilerini ve Otis tedarikçileri veya
müşterilerindeki kişisel maddi çıkarları düşünün. Bunlar çıkar çatışmaları yaratabilir.
Şirket varlıklarının yanlışlıkla kullanılmasından şirketle rekabet etmeye kadar, farklı
yaşamların yolları pek çok biçimde kesişebilir. Bu konu üzerinde özenle düşünmemiz
gerekir. Peki bir çıkar çatışmasıyla karşılaşmak üzere olduğunuzu nasıl anlayabilirsiniz?

Siz (veya bir yakınınız) Otis’te yapmayı, söylemeyi ya da sağlamayı kabulettiğiniz şeylerden menfaat elde edebilir misiniz?
Bunlar şimdi veya daha sonra Otis’in çıkarlarına hizmet etmeyecek şekilde
davranmanıza neden olabilir mi?
Yukarıdakilerden herhangi birine basit bir ‘evet’ yanıtı veriyorsanız, özel ve profesyonelyaşamlarınız arasında bir çıkar çatışması görülebilir. Gayet görünür olan çatışmalar biledoğru olmayan şekilde davrandığımızın düşünülmesine neden olabilecekleri veya kişisel
çıkarlar emniyet, etik ve kalite taahhütlerimizle çeliştiği için soruna dönüşebilir.
Çıkar çatışmaları her zaman hızla ve uygun biçimde çözüme kavuşturulmalı, böylece
etki altında kalmanın önüne geçilmeli ya da etik olmayan davranış algısı engellenmelidir.
Bu nedenle, çok geç olmadan olası çatışmaları ufukta görünür görünmez endişelerimizi
dile getirmek önemlidir. Ancak bu şekilde durumu çözüme kavuşturacak adımları atabiliriz.

Çıkar çatışmalarının farkında olmak için şu ipuçlarını izleyin:Şirkete ait herhangi bir fırsat, kaynak, mülk veya bilgiyi kişisel kazanç elde
etmek için kullanmayın, dürüst ve sadık kalın.
Kişisel veya maddi bağlantılarınız (ya da yakınlarınızın bağlantıları) işinizi
etkileyebileceği zaman buna çok dikkat edin.
Şeffaf olun ve Otis’in çıkarlarından ziyade kişisel amaçlara yönelik niyetlerin
farkında olun.
Kişisel yükümlülüklerinizin mesleki görevlerinizi etkilememesine dikkat edin.
Özel hayatınızdaki insanlar profesyonel yaşamınızla bağlantı kurduğunda
çatışmalar ve öncelikler konusunda uyanık olun.
Kuşku duysanız dahi mümkün olan en kısa zamanda endişenizi dile getirin.
Böylece durumu hızla çözmenize yardımcı olabiliriz.

S: Kız kardeşimin başarılı
bir ana müteahhit firması
var. Otis’le sözleşme yapması
durumunda, işinde büyük farkyaratabilir. Onu önermeme izin
verilir mi?

Y: Harika bir soru! Sormak her
zaman en iyisidir. Otis için daimaen iyi iş ortaklarını ararız ve bu kız
kardeşinizin firması da olabilir. Tüm iş
kararlarının etik çerçevede olduğunu
doğrulamak için Etik ve Uyum
Yöneticinizle konuşun. Bu süreçte
size hızla rehberlik edeceklerdir.

mevcut ve potansiyel çatışmalar mümkün olan en kısa sürede Etik ve Uyum Yöneticinize
i Tüm
beyan edilmelidir. Çıkar Çatışmaları Politikamız bu konuyu daha derinlemesine ele alıyor.

28

MÜŞTERİLER, TEDARİKÇİLER VE PİYASA

KAMU POLİTİKALARI VE POLİTİK
FAALİYETLERLE İLİŞKİLER
Şirket olarak bazen devletler veya yasal otoriteye sahip
kurumlarla yakın çalışma içine gireriz.
Otis politika veya mevzuatlara bağlı sonuçlarla ilgilenebilir
ve bu durumlarda şirketimizi ya da sektörümüzü savunmaya
gayret ederiz. Ama bu süreçlere katıldığımız her durumda
sorumlu ve kanunlara uygun bir yaklaşım gösteririz.
Kamusal alanda faaliyet göstermenizi teşvik eder ve
desteklerken şu konulara dikkat etmenizi istiyoruz:
Yasal sınırlar içinde kalın ve hata yapmayın.
Kişisel görüşlerinizi mi ya da şirketin görüşlerini
mi ifade ettiğinizi açıkça belirtin.
Siyasi bir makam için seçimlerde aday olacaksanız
bunu Etik ve Uyum Yöneticinize bildirin.
Otis adına herhangi bir siyasi amaçlı katkıdabulunmayın veya şirketin kaynaklarını kullanmayın.
Lobicilik kurallarına, kamuoyuna yönelik açıklamalarave yazılı beyan zorunluluklarına uyun.

iDaha fazla bilgi için Devlet İlişkileri ve Lobicilik Politikalarımızı inceleyin.

30

VARLIKLAR, MÜLKİYET VE İTİBAR

Varlıklar,
mülkiyetve itibarFİKRİ MÜLKİYET
HAKLARINI VE DİĞER
ŞİRKET VARLIKLARINI
KORUMAK VE SAYGIGÖSTERMEK

165 yılı aşkın süredir her gün gerçekleştirdiğimiz yenilikler ve sıkı çalışmalarsayesinde, varlıklardan ve telif haklı ürünlerden patentlere, yazılımlara, teknik uzmanlığa
ve ticari sırlara kadar, maddi ve fikri mülkiyetten oluşan güçlü bir portföy yarattık.
Bu yüzden hepimiz aynı prensiple davranmalı, varlıklarımızı yalnızca meşru iş amaçları
için kullanmalıyız. Başka bir deyişle, Otis’in varlıklarını korumalı ve verimli biçimde
kullanıldıklarından emin olmalıyız. Bu varlıkları korumak üzere şunlara dikkat etmeniz
son derece önemlidir:
Ziyan, özensizlik ve hırsızlığa
karşı daima tetikte olmak, Otis’invarlıklarına yönelik kötüye kullanımdan
veya riskten kuşkulandığımız
zaman bunu bildirmek.
Otis’e ait Fikri Mülkiyeti (IP)ve diğer özel bilgileri güvenle
saklamak.
Bir şey icat ettiğinizde(tebrik ederiz!) patentsürecini başlatabilmemiziçin bizi bilgilendirmek.

Özel bilgileri, çalışma arkadaşlarınızlabile yalnızca bu bilgiye sahip
olmaları gerekiyorsa paylaşmak
ve bunları üçüncü taraflara ancaksağlam sözleşmeler çerçevesindekorunma şartıyla açıklamak.
Özel bilgilerimizi alan üçüncü
tarafların bunları koruma
sözü vermesini sağlamak içinsözleşmelere veya mevzuata
dayalı zorunlulukları anlamak.
Fikri mülkiyet sahipliğini
ve lisans haklarını başkalarıyla
iş birliği yapmadan önce kağıda
dökerek ve kayda almak yoluyla
çözüme kavuşturmak.

Otis kendi (fikri veya diğer türlü) mülkiyet ve varlıklarına nasıl özen gösteriyorsa,başkalarının meşru fikri mülkiyet haklarına da saygı duyar:Başkalarının fikri mülkiyetlerini
yasal onay almadan talep etmez,
kabul etmez veya kullanmayız.

Eser sahiplerine atıftabulunduğumuzu iki kez
kontrol ederiz.

Başkalarının çalışmalarını
kullanırken daima lisans alırız.

Sahte ürünleri ve diğer fikri mülkiyet
suçlarını en kısa sürede bildiririz.

i Daha fazla bilgi için Özel Bilgilerin Korunması ve Yazılım Lisansı Politikalarımızı inceleyin.
32

VARLIKLAR, MÜLKİYET VE İTİBAR

İÇERİDEN ALINAN BİLGİLERLE YAPILAN
TİCARET VE BUNUN ÖNLENMESİ

DOĞRU KAYITLAR
TUTMAKBağımsız, hisseleri borsada işlem gören bir şirket olmak bizim için bir onurdur. Ama bu
onur önemli sorumlulukları da beraberinde getirmektedir. Otis’te çalışırken, şirket dışında
bilinmeyen ama bilinse hisse senedi piyasasını etkileyebilecek bilgilerle karşılaşabilirsiniz.

Yıllık raporlar, satın alma emirleri, zaman çizelgeleri, harcama veya emniyet raporları
gibi belgelerde, kaliteli kayıt tutma alışkanlıklarının akıllı iş kararlarımızda bize hep destekolduğunu göreceksiniz. Hissedarlarımız da yatırımlarına yön çizmek üzere doğru ve şeffaf
kayıtlardan yararlanırlar.

İçeriden alınan bu gibi önemli bilgilerle hisse senedi alım satımı yapmak dürüst bir davranış
olmamasının yanı sıra yasalara aykırıdır. Şaibeli alım satımların tehlikeli sularından uzak durmak için:İçeriden edinilmiş önemli bilgileresahip olduğunuz hisselerin alım
satımını asla yapmayın.
Sırları sır olarak saklayın. Otis’eait şirket bilgilerinin, bunları
mali portföylerini büyütmek
için kullanabilecek kimselere(arkadaşlarınıza ve ailenize bile) asla
iletmeyin. Bu bile dürüstlüğe aykırıolmanın yanı sıra suç teşkil etmektedir.

Gelir beklentileri, yeni ürünler veya
gelişmeler gibi “iç” bilgiler kamuya
tümüyle açıklandıktan sonra hisse
senedi alım satımı yapmadan önceen az iki iş günü geçmesini bekleyin.

Eksiksiz ve doğru belgeler ve kayıtlar dürüst, etik bir işin hayati unsurlarıdır. İşimizi daha
verimli ve üretken hale getirirler. İtibarımızın zarar görmesinden ve cezai yaptırımlardan
bizi korurlar.
Her zaman en doğru şekilde davranmak için:Kuşkuya düştüğünüz durumlarda her
zaman hukuki tavsiye isteyin. Cezalarağır olabilir: Para cezası ve hatta
hapis cezaları söz konusu olabilir.

İşlemleri ve olayları doğru
ve zamanında kayıt altına alın.

Elinizdeki kamuya açık olmayan
ve kişisel verileri koruyun.

Bütçe tekliflerini ve ekonomikdeğerlendirmeleri adil ve açık
bir biçimde uyumlu hale getirin.

Müşterileri hatalar konusundabilgilendirin. Hızla kredi ve iadeolanağı sunun.

Doğru olmayan, yanıltıcı veya gizli
muhasebe kayıtlarına asla yönelmeyin.

Kayıtları doğru biçimde saklayınve imha edin. Tüm hukuki kayıtları
güvenli ortamda saklayın.

Kayıtlarda oynama yapıldığından mı kuşkulanıyorsunuz? Bunu bir yöneticiye, Etik ve Uyum
Yöneticisine, Hukuk departmanına veya Otis Yardım Hattına derhal bildirin.

iDaha fazla bilgi için Menkul Kıymetlerin Ticareti Politikamızı inceleyin.

iDaha fazla bilgiyi Finansal Kılavuzun yanı sıra Veri Saklama Politikamızda bulabilirsiniz.

34

VARLIKLAR, MÜLKİYET VE İTİBAR

KİŞİSEL İLİŞKİLERDE KİŞİSEL
BİLGİLERE CİDDİYETLEYAKLAŞMAK
İşimiz insanları birbirine bağlamak olduğu için, birbirimizi iyi tanır, sıklıklabilgi ve malzeme paylaşırız: İletişim bilgileri, fotoğraflar, insan kaynakları
dosyanızdaki veriler, bina erişim hakları ve çok daha fazlası.
Ama dünyanın her yanında, başkaları hakkında hangi türdeki bilgileri yasal olarak
paylaşabileceğiniz (ve toplayabileceğiniz) konularında sınırlar mevcut. Bir müşteri,
tedarikçi, çalışan veya diğer herhangi bir birey, hatta kullanıcılar hakkındaki kişisel bilgiler
gizli statüdedir.
Başka nelerin gizli olduğunu biliyor musunuz? Açıklanması durumunda rakiplerimizinkullanabileceği, Otis’e veya müşterilerine zarar verebilecek, kamuya açık olmayan her
türlü bilgi.
Bu yüzden herkesin mahremiyetini kendimizinki gibi koruruz:Kişisel bilgileri yalnızca gerekli olması ve yasal zeminde izin verilmesi durumunda
toplar, kullanır ve saklarız.
Kişisel bilgileri güvenle saklar, veri güvenliği prosedürlerimizi itinayla uygularız.
Başkalarının kişisel bilgilerini, uygun izin ve yetkileri almadan, Otis’in içinde
veya dışında asla paylaşmayız.
Veri güvenliğindeki zayıf noktaları ve veri ihlallerini hızla bildiririz.
Sıra dışı veri akışı veya veri güvenliği prosedürlerimizi tehlikeye atacak herhangi bir şeydenkuşkulanırsanız Etik ve Uyum Yöneticinizle veya Otis veri gizliliği yetkilisiyle, Hukuk departmanındakiçalışma arkadaşlarınızla ya da Otis Yardım Hattı veya privacy@otis.com.com adresiyle temas kurun.

i Daha ayrıntılı prosedürlere mi ihtiyacınız var? Kişisel Veri Politikamızı ve Çalışan Gizlilik Bildirimimizi inceleyin.

S: Yöneticim projemdeki çalışanları
barındıran bir ekip dizini oluşturmaküzere bir servis sağlayıcıyla çalışmamı
istedi. Bu dizinde, bir kriz durumunda
iletişimi, ekip çalışmasını ve iletişim
bilgilerinin paylaşılmasını kolaylaştırmak
amacıyla her çalışanın adı, iş telefonu
numarası, e-posta adresi, ev telefonu
numarası ve fotoğrafının bulunması
gerekiyor. Bu listeyi oluşturup
servis sağlayıcıya iletmeli miyim?

Y: Öncelikle Otis’in Gizlilik EtkiDeğerlendirmesini tamamlamanız
gerekir. İstenen bilgilerin tamamıkişisel nitelikte. Bu durumda Otis’inbilgi toplama ve paylaşmanınuygun çerçevede gerçekleştiğini
doğrulamakta kullandığı standartiş politikasını izlemeniz gerekir.

36

VARLIKLAR, MÜLKİYET VE İTİBARSOSYAL MEDYA, TAŞIDIĞI
İHTİMALLER VE TEHLİKELER
Sosyal medya, hizmet verdiğimiz ve birlikte çalıştığımız kimselerle bağlantı kurmanın
harika bir yolu. Bu mecrada bilgilerimizi, görüşlerimizi veya ilham verici fikirleri
paylaşabiliriz.
Ama bildiğiniz gibi, internet ortamında ve sosyal medyada bilgi hızla ve öngörülemeyecekşekilde yayılıyor. Bu nedenle bir şey yayınlarken sorumlu ve hassas davranmaya dikkat edin.
Dijital iletişimin yıldırım hızında gerçekleştiği bu çağda tüm Otis sesleri şu prensiplere
dayanır:Fikirlerimizi ifade ederken Otis kimliklerimiz hakkında açık ve dürüst
olmak. (Düşünün: Bu hassas, kamuya açık olmayan veya gizli bir bilgi mi?)(Bu sizin fikriniz mi, Otis’in mi?).
Paylaştığınız şeyin ne olduğunu ve nasıl algılanabileceğini düşünmek.
(İnternet, yayınlamak üzere olduğum içerik için gerçekten de en iyi mecra mı?)Sözü, yalnızca özel olarak Otis adına konuşma yetkisine sahip olanlara bırakmak.
Sosyal medya kullanırken her zaman Mutlak Değerlerimizi yansıtmak.

iDaha fazla bilgi için Sosyal Medya Politikamızı inceleyin.

S: Yakın zaman önce uzaktanerişilebilir asansör teknolojisindeçığır açan bir gelişmeyi anlatan
bir video yayınladık.
Bu videonun bağlantısını
sosyal medyada paylaşabilir
miyim, yoksa bunu sosyal medyaekibimize mi bırakmalıyım?

Y: Kamuya açık olarak yayınlanmasının
resmi düzeyde onaylandığından
emin olduğunuz sürece bu konuda(Otis çalışanı olduğunuzu da belirterek)
paylaşabilirsiniz. İzin verilip onaylanan
ilgi çekici şirket içeriklerini sosyal ağınızla
paylaşmanızı kesinlikle destekliyoruz.

38

KAYNAKLARINIZ

KaynaklarınızDüzgün çalışmayan bir asansör veya
yürüyen merdiveni kullanır mısınız?
Elbette hayır. Emniyet, etik ve kalite
tutkumuz işte bu nedenle bir idealinötesindedir. İşimizin tüm alanlarındabaşarı yakalamanın yol haritasıdır.
Dünyanın en çok saygı duyulan ve enüstün performans gösteren şirketlerinden
biri olmak için zamanında, güvenli ve
kusursuz teknoloji ve hizmetleri her gün,
her piyasada sunmamız gerekiyor. Tüm
çalışanlarımızı ve saha profesyonellerimizi
evlerine her gün güvenle ulaştırmakta
kararlıyız. Her zaman doğru ve etikyollarla, Otis yöntemiyle çalışacağız.

40

KAYNAKLARINIZBİLGİ VE
DESTEK

Bir telefon araması veya
e-postayla yardım alabilirsiniz.
Bağlantıya geçmenin birçok yolu
vardır. Sizin için en rahat olanı seçin.

Sorun ve sorularınız için bir dizi harika
kaynak sunuyor, her zaman temasa geçipyardım istemenizi teşvik ediyoruz.

İşte: Her düzeyde yöneticiyle, İnsan
Kaynakları veya Hukuk departmanıyla ya
da Etik ve Uyum Yöneticisiyle konuşun.

“Mesele şu ki: Bir şeyeşahit olursanız, bunu
söyleyin. ‘Bu doğru
görünmüyor’ dediğiniz
için asla sıkıntıyadüşmeyeceksiniz.”Anonim: İsminizi gizleyerek konuşmakladaha rahat hissedecekseniz bunu daanlayışla karşılarız. Hatta bunu kendi
dilinizde, istediğiniz zaman yapabilirsiniz(bu olanak haftanın 7 günü ve 24 saat
sunulmaktadır).
Otis Yardım Hattını aramak
Otis Web-line’da çevrimiçi form

Bir şeylerin doğru gitmediğine
veya Otis Mutlak Değerlerine
sadık davranılmadığına inanmak için
haklı nedenleriniz varsa veya yalnızca
Mutlak Değerler hakkında açıklamaya
ihtiyaç duyuyorsanız bunu dile getirin.
Bunu yapmalısınız. Dürüstçe ortayaçıkmanız Mutlak Değerlerimizin yanı
sıra sizi de korur. Endişelerini ortaya
koyanlara karşı misilleme yapılmasını
asla kabul etmeyiz. Sesinizi duyurmak,işimiz için en doğru yoldur. Tekrar
belirtelim ki bu bizim kimliğimizdir.

Küresel genel merkezimizdeki Küresel
Etik ve Uyum ofisine mektup gönderin.

iDaha fazla bilgiye ihtiyacınız mı var?
www.otis.com/reportingchannels
adresini inceleyin
42

Otis asansörler, yürüyen merdivenler
ve yürüyen yollar konusunda dünyanın
lider üreticisi ve servis sağlayıcısıdır.
165 yılı aşkın süre önce emniyetli ilk
asansörün mucidi tarafından kurulan Otis,ürün ve hizmetlerini 200’ü aşkın ülke vebölgede bulunan şirketleri aracılığıyla
sunarken dünya çapında yaklaşık
2 milyon asansör ve yürüyen merdivene
servis sağlamaktadır. Otis dünyanın
her yanındaki yerleşimlerde her gün
2 milyardan fazla insanı taşımaktadır.
Daha fazla bilgi için www.otis.com
adresini ziyaret ediniz veya Otis’i
LinkedIn’de, YouTube’da, ayrıca@OtisElevatorCo hesabı üzerinden
Twitter, Facebook ve Instagram’datakip ediniz.

Bu belgeden veya bir kısmından ya da bu belgeyi
uygulamak için yürürlüğe konan diğer politikalardan
feragat edilmesi, yalnızca istisnai durumlarda ve
ancak Küresel Etik ve Uyum Başkan Yardımcısı’nın
onayına istinaden mümkün olacaktır. Direktör veyöneticiler için tüm feragatler hem Küresel Etik ve
Uyum Başkan Yardımcısı hem de Yönetim Kurulu
veya bir Kurul komitesi tarafından onaylanmalıdır.
Yasalar, mevzuat veya Otis politikalarının gerektirmesi
durumunda hızla açıklanacaktır.

OTIS WORLDWIDE CORPORATION
1 CARRIER PLACEFARMINGTON CT 06032
UNITED STATESOTIS.COM