テレワーク導入事例のご紹介

一般社団法人 日本テレワーク協会
事務局長

村田瑞枝

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自己紹介させて下さい• 宮崎県の出身です• NTTに約３０年勤めています• 得意分野はWEBの法人向けソリューションです（２５年間やってきました）• 中小企業診断士、ファイナンシャルプランニング技能士１級、最近はロングステイアドバイザーと取得し、今、社会保険労務士の勉強中です。資格は３０代でとりましたが、力不足で会社員に留まりました。
• 趣味は走ることと山登りをすること、ゴルフはお付き合い程度。日本橋から新潟まで走っていったこともあります• 日本テレワーク協会に来て一番良かったことは、ワーケーションついでに全国を旅し、山に登ったり走ったりできること• 尊敬するタレントは増田明美さん

2日本テレワーク協会のご紹介
設立：1991年
日本サテライトオフィス協会設立
2000年
日本テレワーク協会へ名称変更

目的：日本におけるテレワークの普及推進

日本テレワーク協会会長 栗原 博

会員：449企業・団体・自治体（2022年3月現在）
理念：情報通信技術（ICT）を活用した、場所と時間にとらわれない柔軟な働き方である「テレワーク」を、広く社会に普及・啓発することにより、個人に活力とゆとりをもたらし、企業・地域の活性化による調和のとれた日本社会の持続的な発展に寄与する3

「テレワーク」とは、その現状

実態は・・・
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働き方改革の切り札、テレワーク「情報通信技術（ICT）を利用し、時間や場所を有効に活用できる柔軟な働き方」※テレワーク：「tele＝離れたところで」と「work＝働く」をあわせた造語

雇用型
テレワーク

自営型
テレワーク

在宅勤務

地域創生

サテライト/
コワーキングワーケーション

＋ 一億総活躍社会 ＋

働き方改革

モバイルワーク

5考え方

You can work anywhere and anytime you want.
コロナ禍で在宅勤務は普及
セキュリティには注意
深夜早朝以外はフレックスで働きすぎには注意
自分の都合のよいときにテレワークを導入する効果✓ コロナ前は「働き方改革」、「地域創生」の実現手段として普及推進✓ コロナ禍では「感染リスクの回避」、「事業継続(BCPの確保）」が重点的
これからは、生き方改革による働くみなさまの幸福度向上に向けて⚫ 多様で柔軟な働き方の確保⚫ ライフ・ワーク・バランス向上
個人に活力とゆとりをもたらし ⚫ 通勤時間の削減

就業者

SDG’s
就業者
持続可能なファースト
成長・発展⚫ 労働力人口の確保⚫ 地域活性化⚫ 環境負荷の軽減

社会

調和のとれた日本社会の持続的な発展⚫ 事業継続性の確保（BCP対策）⚫ 生産性の向上⚫ 優秀な人材確保
流出防止
企業・地域の活性化⚫ コスト削減

企業

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テレワークとはここから始まる

働きやすモチベー

い働き方ションUP

就業者に本当のテレワーク
効率UP

還元

業績UP
8

テレワーク実施率（全国平均）の推移（出典） 2022年3月1日発表：パーソル総合研究所ニュースリリース（対象は正社員）

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従業員規模別テレワーク導入率（全国）
小規模企業での遅れ
8月

15.2→

8月

25.4→

8月

37.5→

8月

45.5→

（出典） 2022年3月1日発表：パーソル総合研究所ニュースリリース（対象は正社員）10

業種・地域別テレワーク導入率（業種・地域別）
業種で大きく異なる

地域で大きく異なる（出典） 2022年3月1日発表：パーソル総合研究所ニュースリリース
11

業種・地域別テレワーク導入率（職種別）
職種でさらに大きな差異（出典） 2022年3月1日発表：パーソル総合研究所ニュースリリース

具体例
企業規模大••••••

職種や業種として不向き（？）

フリーアドレス
全員が一度に出社しない前提
出勤申請制度
通勤手当から実費支給へ
居住地に拘らない採用・異動
人事制度変革

テレワーク
していない

テレワーク
している
•
•

やっぱり仕事は対面だ！
そうですね(;^_^A
テレワークでもできるけど・・・

企業規模小ワーケーション手当
ミーティングスペースの充実

企業・就業者の声
企業規模大転職無き移住ノマドワーカー制度はあるが・・
テレワークをさせてもらえない
テレワーク
していない

全社員
同時出社不可コミュニケー
ションが課題業績向上• 上司が出社主義• 理由が解らないテレワーク
している

ワーケー
ション手
当
就業希望者増

退職者増

企業規模小

「テレワーク」の事例

15

具体例
企業規模大••••••

職種や業種として不向き（？）

フリーアドレス
全員が一度に出社しない前提
出勤申請制度
通勤手当から実費支給へ
居住地に拘らない採用・異動
人事制度変革

テレワーク
していない

テレワーク
している•
•

やっぱり仕事
は対面だ！
そうですね(;^_^A
テレワークでもできるけど・・・

企業規模小ワーケーション手当
ミーティングスペースの充実青年

テレワーク活用イメージ
家が広くなった
地域貢献活動も！

３０代（なりたて）
男性
エンジニア
一人暮らし
都内から小田原へＵターン

時々は、実家でご飯地元の方々と交流

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ばり（？）キャリ

テレワーク活用イメージ
必要な時だけ座って通勤
実家が近くなってイザという時も安心

４０代
女性
企画・営業
一人暮らし
横浜から三島へ移住

富士山の伏流水で健康生活

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マネージャー

テレワーク活用イメージ
やっぱり、親が心配時々行き来
鹿児島に居ると、残業減る～

５０代
女性
商品開発 マネージャー
配偶者と猫と暮らしている
鹿児島と東京の二拠点居住

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企業例

富士通

横河電機

NEC

NTTグループ

トヨタ

RICOH

NTTコミュニケーションズ
NTT東日本NTTドコモ
NTTデータ他多数

Hondaは『三現主義で物事の本質を考え、更なる進化をうみ出すための出社／対面（リアル）を基本にした働き方』にシフト

具体例
企業規模大••••••

職種や業種として不向き（？）

フリーアドレス
全員が一度に出社しない前提
出勤申請制度
通勤手当から実費支給へ
居住地に拘らない採用・異動
人事制度変革

テレワーク
していない

テレワーク
している•
•

やっぱり仕事は対面だ！
そうですね(;^_^A
テレワークでもできるけど・・・

企業規模小ワーケーション手当
ミーティングスペースの充実ワーケーション手当を支給

銚子で新入社員研修

「ねばねばではなく、わくわく」がモットー
株式会社北陸人材ネット

テレワークで平日の夕方に子供とキャッチボールができる具体例
企業規模大••••••

職種や業種として不向き（？）

フリーアドレス
全員が一度に出社しない前提
出勤申請制度
通勤手当から実費支給へ
居住地に拘らない採用・異動
人事制度変革

テレワーク
していない

テレワーク
している
•
•

やっぱり仕事は対面だ！
そうですね(;^_^A
テレワークでもできるけど・・・

企業規模小ワーケーション手当
ミーティングスペースの充実テレワークをやめたら社員が辞めました

社長が20年前に起業したA社

社長が思う現実

社員が思う現実

聞いていない何度も言った良い結果を招いたマネジメントの変遷
もともとの当たり前

2011年

2022年

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課題もあります
コミュニケーション

セキュリティ

時間管理

情報共有がしづらい

リスク・留意点が増える

長時間労働になりやすい

コミュニケーションが図りにくい

投資がいる

プライベートとの境目が無くなる

会議のあとの「実は・・・」ができない

管理者の手間が増える

時間管理がルーズになる

ちょっとした会話ができない
出勤者との情報格差が広がる

総合

評価がしにくい
業務スピードが落ちるできる人に仕事が偏る

仕事量が落ちる

帰属意識が持てないことの不安

不公平感が出てくる
オフィス勤務者の負担が増える

ネットワークが遅い
印刷ができない

役割分担

自宅勤務による孤独感

印鑑が押せない 執務環境

心理的不安
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従来の働き方との違い（例）
今までテレワークだと就業場所職場に集合

どこでも可

コミュニケーション

対面

メール、チャット、電話、WEB
会議

就業時間・休憩時間

ほぼ同時（コアタイムあり）

同時でないケースが多い

通勤あり

なし

職場の雰囲気、各自の顔色

五感で感じられる見えない、聞こえない、感じられない

従属感

あり

感じにくい

会話の内容

ランチや喫煙タイムなど時には雑 用事が無いと話しかけにくい談もあり声掛け様子を見て話しかけられる

躊躇、勇気がいる

業務進捗管理自然とされる

自律が必要

これらに加え・・・
人間関係が希薄に

コロナ禍による、懇親会や会食の自粛
集合研修や集会の中止

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本音は違っていることも・・・
仕事ではやっぱり顔が見えないとな！

なんで私だけ・・・
仕事に不満

実は家には居場所が・・

実は私生活で・・

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テレワークで“目の前に居ない”を解決している事例

WEB会議を繋ぎっぱなしにする

ディスコードで音声のみリアルタイム共有

WEB会議で頭部のみ常時表示中小企業のみなさんにテレワークをお勧めする理由
内容

ポジティブな側面からネガティブな側面から

人材• 「フルリモートワーク」「テレワーク可」というキーワードで人材が獲得しやすくなる• 副業・兼業も含め、全国から優秀な人材を獲得できる• 新卒は（向き、不向きに関わらず）テレワークできるところに務めたいという意向あり• テレワークを初めて離職者がいなくなった、
求人に何倍も応募があった事例多数• テレワークをさせなかったら、離職者が出たという事例あり（何度言っても理解してくれないと、6人が一度に退社）

コスト

••
•
•

通勤費削減
交通費削減
オフィス床面積削減によるコスト削減
効率化により結果的に総業務コストが圧縮• 変化を起こさないと、コスト増も無ければ、よりコストをかけるべきところへのシフトもできない

業務・業績• テレワーク導入をトリガーとした業務の俗人化からの脱却（の説明）が容易に• オンライン商談増加による商談件数増加• 従来の仕事の仕方に縛られて（取引先の中で最も古い仕事の仕方に合わせる）、取り残される恐れもその他• テレワーク導入にあたり業務分析をしたら無駄な作業が浮き彫りに• 業務フローを再定義し、個人に依存しないよ
うにしたことで企業価値が明確に• 実際は、紙で保管しておく方が盗難や紛失リスクは致命的その他の成功事例

社員個人のビジョン（人生の夢や目標）も非常に大切にしています。「ビジョン深掘り会」研修などを通して、その実現を支援する体制があります。

明確な評価指標を出すことによって、経営陣のストレスが軽減された。

株式会社エグゼクティブ
１０年後の自分の目指す姿に向かって、1on1を実施
採用時に自社の失敗事例の紹介から始める今後の方向性
これからは、生き方改革による働くみなさまの幸福度向上に向けて

就業者
ファースト
ここから始まる働きやすい働き方

財務

企業価【人的資本の情報開示に関するガイドライン】
貸借対照表（BS）や損益計算書（PL）といった財務諸表だけではなく、人材戦略まで見ることが重要
ISO - ISO 30414:2018 - Human resource management— Guidelines for internal and external human capital
reporting

値人