2023 保護者等からの事業所評価の集計結果（公表）
事業所名 児童支援センターえがお芦田
チェック項目

いいえ

わからないご意見割合

47.5

ご意見を踏まえた対応

19〇

2 職員の配置数や専門性は適切である

15〇

3

1

・日々 子どもたちの為に、専門・どの職員さんも専門的 的知識を習得できる努力を重ねな考え方です。ています。今後も精進していきますね。

生活空間は、本人にわかりやすい構造化された環境になっている。また、障害の特性に3 応じ、事業所の設備等は、バリアフリー化や情報伝達等への配慮が適切になされている

14〇

3

2

生活空間は、清潔で、心地よく過ごせる環境せた空間となっている
子どもと保護者のニーズや課題が客観的に5 分析された上で、児童発達支援計画が作成されている
児童発達支援計画には、児童発達支援ガイドラインの「児童発達支援の提供すべき支援」の「発達支援（本人支援及び移行支6 援）」、「家族支援」、「地域支援」で示す支援内容から子どもの支援に必要な項目が適切に選択され、その上で、具体的な支援内容が設定されている

18〇

18〇

119〇

19〇

活動プログラムが固定化しないよう工夫され

16〇

13〇

2

保育所や認定こども園、幼稚園等との交流

9 や、障害のない子どもと活動する機会がある
運営規程、利用者負担等について丁寧な説・出来る限り詳しくお話しさせて頂くことで、子どものお困り感の原・個別支援計画は、い因が分かってい頂けるのではな
つも丁寧に聞き取りをしいかと思い お話しさせて頂いててくれます。
います。 いつでも何でもお聞きいただければ幸いです。

1

児童発達支援計画に沿った支援が行われ

7 ている
8 ている

2

2

12

10 明がなされた

16〇

3

児童発達支援ガイドラインの「児童発達支援の提供すべき支援」のねらい及び支援内
11 容と、これに基づき作成された「児童発達支援計画」を示しながら、支援内容の説明がなされた

17〇

1

保護者に対して家族支援プログラム（発達12 支援コーチ、ペアレント・トレーニングiv等）が行われている

日頃から子どもの状況を保護者と伝え合

13 い、子どもの健康や発達の状況、課題について共通理解ができているか
適
切
な
支援の提供

どちらともいえない

回収数 191 れている4 になっている。また、子ども達の活動に合わ

適切な
支援の提供

はい40・素敵ステッキ。・友だちとぶつかったことがない ・芦田の施設は、広さは十分にあので、スペースをとれて ると思います。施設周辺の自然遊んでいるのだと思い の中でも 療育することができるます。・すごく大きいで ので、ありがたい環境ですね。
す。

子どもの活動等のスペースが十分に確保さ

環境・
体制
整備

保護者等数（児童数）

施設内評価 〇

定期的に、保護者に対して面談や、育児に14 関する助言等の支援が行われている

15〇

218〇

117〇

12・必要ないと思いますが、どうして質問に上がっていますか？

・色んなご意見があると思います。

・発達支援コーチと言う ・HP見て頂き ありがとうござい
HPを見ましたが、それ ました。ご理解いただき幸いでをされているんですね。 す。
・連絡帳は専門用語で記入させて頂いてますので、分かりやすく・いつも、迎えに行くとそお伝え出来ればと 簡単ですが、の日の様子を教えてく口頭でもお伝えさせて頂いていれます。
ます。 貴重なお時間頂き ありがとうございます。

1％

切な支
援の提供チェック項目

満足度

どちらともいえない

いいえ

わからない

父母の会の活動の支援や、保護者会等の15 開催等により保護者同士の連携が支援されている

15〇

1

3

子どもや保護者からの相談や申入れについて、対応の体制が整備されているとともに、16 子どもや保護者に周知・説明され、相談や申入れをした際に迅速かつ適切に対応されている

11〇

1717 達のための配慮がなされている

16〇

21

定期的に会報やホームページ等で、活動概要や行事予定、連絡体制等の情報や業務
18 に関する自己評価の結果を子どもや保護者に対して発信されている

19〇

19 個人情報の取扱いに十分注意されている

16〇

1

2

緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアル等を策定し、保護者に20 周知・説明されている。また、発生を想定した訓練が実施されている

11〇

35

21 出、その他必要な訓練が行われている

4〇

2

13

22 子どもは通所を楽しみにしている

子どもや保護者との意思の疎通や情報伝

非常時等の対応

はい

非常災害の発生に備え、定期的に避難、救23 事業所の支援に満足している

ご意見

ご意見を踏まえた対応

・いつも 講演会が芦田での主催・勉強会をもっとやってとなっておりますので、今回は篠下さい。篠山みたいに山でもさせて頂きました。出来る日曜日にやって下さだけご要望にお応えできるようにい。
検討させて頂きますね。

・質問の意味がよく分からないので、「分からない」を選択しました。
・もっと広報誌がたくさん見たいです。

楽しみにして頂いてて ありがとうございます。ご期待にそえるように精進させて頂きたいと思います。

19〇

・これにつきます。

・私たち職員一同も、この言葉に勝るものはないです。

18

・いつも ご利用頂きありがと・満足しまくり。・入力
うございます。日々 専門的なしたいですが、入りま療育をさせて頂けるように、努せん。
力を重ねていきますね。

1〇この「保護者等からの事業所評価の集計結果（公表）」は、保護者等の皆様に「保護者等向け児童発達支援評価表」により事業所の評価を行っていただき、その結果を集計したものです。

・あんなに一生懸命にやってくれてビックリします。・職員の方が退職されてしまうのが残念です。いい先生ばかりだったので、今までお世話になった先生に感謝しています。今いらっしゃる先生のご負担が大きく大変かとは思いますが、子どもたちの為に宜しくお願いします。・中学校に上がって、部活や勉強で忙しくなっても通所は続けたいという本人の強い希望があり続けています。常に自分を認めてくれる先生方のサポートのお陰で、少しずつ自分に自信が持てるようになってきています。学校でもお友だちと関われるようになってきて、日々成長を感じています。
いつもありがとうございます。いつもえがおに行くのを楽しみにしています。今後とも宜しくお願い致します。・子どもが毎回 本当に楽しみにしていてそれだけでも満足なんですが、全力で子どもと関わってもらえているので安心しています。・いつも楽しく通わせて頂いています。子どもたち一人ひとりに合った寄り添い方をしてくださっているので、子どももえがおさんのことが大好きです。もう少し通える日日数が増えればうれしいです。・娘が大好きな運動をたくさんさせて頂き嬉しいです。・以前facebookで情報発信されているとお聞きし毎回みさせて頂いていますが、あの内容をもっと地域や学校に知らせる方法はありませんか？コラムみたいなブログはできないでしょうか？広報誌はもっと読みたいです。勉強会もっともっとやって欲しいです。
えがおからのご返答・・・いつもえがおの療育にご理解いただきありがとうございます。全身全霊で関わるがゆえに離職もあることが申し訳なく思っています。今後これだけの質を確保することが難しい部分もあるかもしれませんが、ご期待に添えるように職員一同精進してまいります