巻頭特集

ISO 規格の最新動向

ISO/TC 37/SC 5 MEETING OTTAWA, CANADA

第8回

ISO TC 37/SC 5
オタワ会議
参加報告

ドリー運河

国会議事堂

国会図書館

8#303 2019 09/10

巻頭特集

ISO 規格のISO/TC 37 の年次大会が今年はカナダのオタワで開催されました。
会議名称：ISO TC 37 International Meeting
開催期間：2019 年 6 月 23 日〜 28 日
開催場所：オタワ大学（カナダ）
公式情報：https://www.isotc37ottawa2019.com/

Ottawa

最新動向

ISO/TC 37 は ISO のなかで「言語及び専門用語」（Language and terminology）を対象とする専門委員会であり、その下に次の 5 つの分科委員会（SC）が設置されています。

ISO/TC 37/SC 1（ 一般原則と手法：Principles and methods）
ISO/TC 37/SC 2（ 用語ワークフローと言語コード：Terminology workflow and language coding）
ISO/TC 37/SC 3（ 用語資源の管理：Management of terminology resources）
ISO/TC 37/SC 4（言語資源管理：Language resource management）
ISO/TC 37/SC 5（ 翻訳、通訳及び関連技術：Translation, interpreting and related technology）
このうち通訳翻訳業界が直接関係するのは ISO/TC 37/SC 5 になりますが、さらにその中に翻訳、通訳、通訳機器を専門とする作業グループ（WG）が設けられています。
今回の特集記事では JTF の報告に加えて通訳作業グループに出席された一般社団法人通訳品質評議会の藤井ゆき子さんと吉川健一さんから所感をご寄稿いただきました。

過去のイベント2012 年

TC 37 に翻訳・通訳を扱う分科委員会（SC 5）設置
翻訳に関わる規格の議論開始

スペイン・マドリッド（JTF 参加 2 名）

2013 年

通訳に関わる規格の議論開始
日本翻訳連盟内に ISO 検討会設置

南アフリカ・プレトリア（JTF 参加 2 名）

2014 年

通訳機器に関わる規格の議論開始
コミュニティー通訳に関する規格 ISO 13611 発行

ドイツ・ベルリン（JTF 参加 4 名）

2015 年

翻訳サービスに関する規格 ISO 17100 発行
ISO 17100 に基づく TSP 認証サービス開始

日本・松江（JTF 参加 4 名）
デンマーク・コペンハーゲン（JTF 参加 3 名）

2016 年2017 年

ポストエディットに関する規格 ISO18587 発行
ISO 17100 に基づく翻訳者登録制度開始

オーストリア・ウィーン（JTF 参加 4 名）

2018 年

翻訳品質の評価と会議通訳に関する議論
TC 用語の国際標準化に関する提案

中国・杭州（JTF 参加 2 名）

2019 年

カナダ・オタワ（JTF 参加 1 名）

#303 2019 09/10

9

ISO TC 37/SC 5 が管理する国際規格およびプロジェクト（2019.8.19 現在）
この表は 2019 年 8 月に ISO のウェブサイトで公開されていた情報をもとに編集部の責任において作成したものです。
審議の進行にともない最新の状況が表の記載内容から変更される可能性がある点にご注意ください。
最新の情報は次の URL から確認できます。https://www.iso.org/committee/654486.html
番号

提案段階

名称NP

作成段階

WD委員会段階

CD

照会段階

DIS

承認段階

発行段階

FDISISO

翻訳 ISO/TC 37/SC 5/WG 1 Translation
90.60

ISO/TS 11669:2012

Translation projects ̶ General guidance

ISO 17100:2015/Amd 1:2017

Translation services ̶ Requirements for translation services

ISO 18587:2017

Translation services ̶ Post-editing of machine translation output ̶Requirements

ISO 21720:2017

XLIFF (XML Localisation interchange file format)

ISO/DIS 20771

Legal translation services -- Requirements

ISO/AWI 21999

Translation quality assurance and assessment ̶ Models and metrics

定期見直し終了

60.60

国際規格
発行

60.60

国際規格
発行

60.60

国際規格
発行

40.60

投票終了

20.00

新規登録

通訳 ISO/TC 37/SC 5/WG 2 InterpretingISO 13611:2014

Interpreting ̶ Guidelines for community interpretingISO 18841:2018

Interpreting services ̶ General requirements and recommendations

ISO 20228:2019

Interpreting services ̶ Legal interpreting ̶ Requirements

ISO/CD 21998

Medical/healthcare interpreting

ISO/NP 23155

Interpreting services ̶ Conference interpreting ̶ Requirements andrecommendations

60.60

国際規格
発行

60.60

国際規格
発行

60.60

国際規格
発行

30.60

投票終了

10.99

新規プロジェク
ト承認

通訳機器 ISO/TC 37/SC 5/WG 3 Facilities and equipment for interpreting services

ISO 20109:2016

Simultaneous interpreting ̶ Equipment ̶ Requirements

ISO 2603:2016

Simultaneous interpreting ̶ Permanent booths ̶ Requirements

ISO 4043:2016

Simultaneous interpreting ̶ Mobile booths ̶ Requirements

ISO 20108:2017

Simultaneous interpreting ̶ Quality and transmission of sound and image
input ̶ Requirements

ISO 22259:2019

Conference systems ̶ Equipment ̶ Requirements

ISO/AWI PAS 24019

60.60

国際規格
発行

60.60

国際規格
発行

60.60

国際規格
発行

60.60

国際規格
発行

60.60

国際規格
発行

Simultaneous interpreting delivery platforms ̶ Requirements andguidelines

20.00

新規登録

用語 Vocabulary

ISO/FDIS 20539

50.00
FDISTranslation, interpreting and related technology ̶ Vocabulary

登録おことわり：ISO/NP 23155 についてはこの表のステージと本誌 p.11 の報告記事に記載したステージが一致しませんがウェブサイトの記載に従っています。

参考：プロジェクトの各段階と関連文書

Project stage

Associated document name

プロジェクトの段階

関連文書名称

Proposal stage

New Work Item Proposal

提案段階

新業務項目提案

関連文書略語NP

Preparatory stage

Working Draft

作成段階

作業原案

WD

Committee stage

Committee Draft

委員会段階

委員会原案

CD

Enquiry stage

Draft International Standard

照会段階

照会原案

DIS

Approval stage

Final Draft International Standard

承認段階

最終国際規格案

FDIS

Publication stage

International Standard

発行段階

国際規格ISO

出典：ISO/IEC 専門業務用指針，第 1 部 統合版 ISO 補足指針 - ISO 専用手順 第 10 版 2019 を元に編集部にて作成

10#303 2019 09/10

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ISO 規格の最新動向

23155

会議通訳に関する規格

Ottawa通訳ステージ

名称

ISO 23155 Conference interpreting - Requirements and recommendations
会議通訳の要求事項及び推奨事項

NP種類
ガイダンス文書

要求事項

WD

目的と範囲
通訳提供会社および会議通訳者を対象とした会議通訳に関する要求事項及び推奨事項を規定している。また会議通訳サービス利用者へのガイダンス及び支援についてもCD規定する。
過去の経緯- 2018 年 1 月

ISO 18841 発行「一般通訳サービスの要求事項及び推奨事項」- 2018 年 6 月

ISO 18841 発行後、新たな流れとして、中国の杭州会議で、ISO23155

DIS

Interpreting services Conference interpreting -Requirements andrecommendations「会議通訳の要求事項及び推奨事項」を、全会一致で進めていくことを決定。

FDIS- 2018 年 12 月 WD 第 1 案作成 各国へ送付- 2019 年 4 月WD 第 2 案作成 各国へ送付- 2019 年 6 月

オタワ会議では、WD 第 2 案に対する各国からのコメントを中心に議論された。

ISO

オタワ会議での議論
前回の杭州会議では、Scope の部分でプロジェクトリーダーと参加者間とでの認識の違いにより、多くの時間が費やされましたが、今回のオタワ会議では、2019 年 4 月の報告者

WD 第 2 案作成後、各国から出された質問事項や疑問点の検討に多くの時間を費やし、議論されました。このオタワ会議で議論され、反映された内容が、再度、プロジェクトリーダーによって、WD 第 3 案として作成され、各国へ送付される予定。
オタワ会議では、これ以外に、「医療通訳サービスに関する規格」や「同時通訳機器関村下 義男連のサービス」についても、取り上げられていますが、JTF 委員内に専門家がいないた

M u r a s h i t a Yo s h i o

め、内容に関する報告は、割愛させていただきます。

株式会社コングレ・グローバルコミュニケーションズ
代表取締役社長
日本翻訳連盟理事。2010 年より（株）
コングレの通訳部・翻訳部門責任者。
その後 2013 年より、（株）
コングレ・グローバルコミュニケーションズに出向。2017 年 7 月より現職。2015 年より JTF の ISO 検討委員会・通訳部会委員として参加。

TC 37 SC 5 国内委員

#303 2019 09/10

11

加者は通訳者や研究者、国際機関の職員等で英語は堪能なはずですが必ずしも英語ネイティブではありません。言語の多様性に対応する前線にいる方々だから当たり前といえばそうですが、その配慮が新鮮

ISOオタワ会議を終えてで有難いと思いました。そうは言っても議論が白熱すると弾丸のように意見をまくし立てる発言者やそれに被せるように異論を唱える方もあり、メモを取る手がフリーズした回数は少なくありません。

藤井 ゆき子
一般社団法人通訳品質評議会 理事

言葉の定義の難しさ
次に今回改めて感じたのは言葉の定義と使いかたの難しさです。TC 37 は言語を扱う専門委員会ですので、ドラフトの中の単語の意味、文章での使われ方について専門の Terminologist を入れて確認議論して2018 年の杭州会議に続いて、2019 年も 6 月 23 日日いく過程があります。この議論を通じて言葉の持つ曜日から 28 日金曜日までの 6 日間、ISO（国際標準化概念はそれぞれが属する団体や社会によって異なる機構）TC 37（言語および専門用語の専門委員会）の年という、通訳業務では必須の知識をまさに実感した次大会に参加させていただきました。会場はカナダ

ところです。さらに「発行された規格がこの委員会ののオタワ大学でした。オタワは初めてでしたが伝統議論の場にいない人々にも誤解なく理解される表現的な建造物と近代的な街並みが調和して、人々はフや言葉で無くてはならない」という意見に共感し、こレンドリーで落ち着いた雰囲気のコンパクトシティの点はとても重要であると思いました。という印象です。
今回は SC 5（翻訳・通訳と関連技術の専門分科会）

言語的多様性への考察の通訳と関連技術についてのワーキンググループのここで少し話が飛びますが、この言葉の定義とそ会議に出席しました。杭州からオタワ会議までの通訳の背景にある多様性への考察という観点については規格の進展としては ISO20228 legal interpreting（司オタワ会議の後に聴講したモントリオールの McGill法通訳）が 2019 年 4 月に国際規格として発行された

University での Roundtable: Language and Access to

こと、ISO21998 Healthcare interpreting（医療通訳）

Justice の中でさらに深掘りされた議論がありました。

が Committee Draft になり、ISO23155 Conference

これは ISO 委員会とは異なり学術セミナーとして 6 月interpreting（会議通訳）が Working Draft 段階になっ30 日の午前中に開催されたイベントで、言語と言語たことです。今回の通訳についての討議は医療通訳と政策、言語のスタンダード、増加する言語的多様性の会議通訳の規格ドラフトに対して集中的に行われま中での司法へのアクセスとの関係性を発展させていした。

くことを目的とした内容でした。

オタワ会議を通しての気づき

す。Space, Time, Social group, Situation, Person,

特に印 象 に 残った のは 言 語 的 多 様 性 の 側 面 で様性は社会的価値があり偏見や差別につながらない規格内容についてご説明はできませんが、この会議ように通訳や翻訳は司法へのアクセスを助けるインを通して新たに気づかされたこと、通訳品質についターフェースでなくてはならない」というコメントにて思うことを説明したいと思います。

は背筋が伸びる思いでした。

言語多様性への配慮
会議は全て英語で討議されますが、ISO23155（会議通訳）の座長が開口一番「英語ネイティブでない参加者がマジョリティであるため、発言者はその点を留意してはっきりとまた早口にならないように発言すること」と言われて少し驚きました。確かに各国の参12

Proficiency, Performance の観点から説明がされ、「多会議で議論された内容は非公開ですので具体的な#303 2019 09/10

巻頭特集

ISO 規格のここで話を戻すと、今回の会議の準備として既にンスを要求してくるのが常ですが、そのユーザー独自の必要な要件にフォーカスしてくるので共通の要件ではありません。

発行済みの ISO13611（コミュニティ通訳のガイドライン）、ISO18841（通訳に関する一般的要求事項と推奨事項）および前出の ISO20228（司法通訳に関するユーザーへの啓蒙要求事項）と今回討議対象の会議通訳のドラフトとそれでは会議通訳の規格は不要なのかと問われれを読み比べていました。会議期間中に見直しをしてば、全く逆で私としては長年熱望してきたことです。

いく作業の中で、2018 年の杭州会議からスタートし性能が数字で明示できる工業製品と異なり通訳のた会議通訳に関する規格に対して漠然と抱いていた品質をこと前にユーザーに理解いただくのは大変困違和感の正体が見えてきたように思います。

難です。

これはあくまで私見ですが、コミュニティ通訳、医そもそも通訳という業務へのご理解を得ることか

療通訳、司法通訳は規格を制定することに明確な「大ら事前準備の重要性とパフォーマンスを出すための義名分」があり、それは各規格の前文から読み取れま環境を説明する労力は並大抵のものではありません。

す。

前述の内容の根拠となる指標があれば、エビデンスとしてユーザーのご理解を得ることができ、品質の異議を挟む余地のない大義名分
日本を例にとってみても在留外国人は 2018 年末統

最新動向

更なる向上と公正な競争にも繋がっていくことが期待できます。教育者やエージェントにおいても今まで明確には言語化がされてこなかった通訳品質の指計で 273 万人を超え人口の 2 ％以上となり、訪日外国標を得ることによってそれぞれサービスを進化させ人は 3000 万人を超えてきました。政府や関連業界はることができ業界全体の発展に繋げていける可能性更にそれぞれ増加策を打ち出そうとしています。しがあります。

Ottawa

通訳品質規格と大義名分かしながら、医療機関や司法機関、役所、学校等での日本語が不自由である外国人に対して通訳品質が担保されておらず現場で課題が指摘されているのは事今後に向けて実です。移民先進国と言われるオーストラリアやカしかしながら多くの方の労力と時間をかけて発行ナダにおいても、また欧州においても課題は多く指にこぎつけた ISO 規格であっても、通訳サービスに摘されています。そうでなくても経済的な観点から関する規格の認知度は日本ではとても低いのが現状

地球規模で人間が移動を活発にしている現代においです。またすぐにそのまま導入するには分野ごとにて、人権や生命に関わるコミュニケーションサポート課題は少なくありません。まずはこの認知度を上げ、が必要であるという「大義名分」の元、通訳品質を担ユーザーに関心を持っていただかなくてはなりませ

保するための国際規格の必要性に異議を挟む余地はん。その上で、日本の現状を踏まえどう活かしていくありません。

かを検討し、それぞれの分野の通訳サービスの品質問題は各国の政治・法律・文化が異なるなかで共通向上と通訳者の地位の確立を目指し、公正な競争がの枠組みを制定することの困難さであり、全てに適されて行くことが業界の発展とユーザーの本質的な合するように曖昧な規定であれば実効性がなく、先利益に繋がり、また多文化共生社会に通じるものだ

行している国や地域を唯一のモデルにするとそれ以と思います。私としては通訳品質評議会を通して少外の国が合わせることが難しいという点にあります。

しでも寄与できるように微力ながら活動して参りた
いと思っています。

会議通訳
さて違和感の正体は何かというと、司法や医療に藤井 ゆき子

比べて通訳品質が個人の人生、健康や生死に関わるところまでの切実性は圧倒的に低いため、会議通訳の規格制定について誰もが納得するような「大義名分」が弱いということです。
ビジネス通訳を含む会議通訳のユーザーは企業や団体であり、報酬もそれなりに払われ、市場原理が働き淘汰されることで、ある程度の品質は担保されてきました。ユーザーも対価に見合った品質のエビデFu j i i Yu k i ko
一般社団法人通訳品質評議会 理事
大学卒業後、日本外国語専門学校（旧通訳ガイド養成所）入社。
広報室長として経験を積んだ後、1987 年株式会社サイマル・イン
ターナショナル通訳コーディネータとして入社。 2012 年 11 月に同社代表取締役就任。 2017 年 4 月に退任後、2017 年 10 月にコミュニティ通訳の育成と制度確立を目指した一般社団法人通訳品質評議会に参画し理事就任。

#303 2019 09/1013需要が高く、生活する上で必要なサービスの利用時に用いるコミュニティ通訳は、非常に限定的であったために産業化されず、品質基準が曖昧なまま通訳が行われてきたと考えています。このことは、世界にもISO規格と将来の日本の通訳同様の背景があるのではと推測され、独自の手法や品質基準で実務を進めてきた結果、それぞれの品質基準が存在してきたと考えられます。それ故に、プロフェッショナルとアマチュアの区分も曖昧で、様々な

吉川 健一
株式会社ブリックス 代表取締役社長

レベルの通訳が世界中で行われ、スキルや分野の違いによる弊害が発生していると感じています。

業界における品質担保の必要性
最も重篤な弊害は、通訳者と利用者の立場や文化的背景の差異によるミスコミュニケーションと考え2018 年に ISO TC 37/SC 5 の国内委員を拝命し、昨ます。ブリックスでは様々な分野で年間 20 万件程の年の中国杭州会議に続き、今年もカナダオタワ会議対応をしています。近年の訪日旅行者、在住外国人のに参加させていただきました。本稿では、本誌をご覧増加に伴い、対応は年々大幅に増加し、中でも重篤なの皆様に、今後の ISO への関わりに向けて小職の考え場面での通訳（例えば救急救命や医療、事故・災害時を述べたいと思います。

での支援）は、最もニーズが増えてきている一方で、2014 年発行の ISO13611 では、質の高いコミュニ過去の対応においてはかなり良くないケースがあっティ通訳を提供するために必要な基本原則や実務がたようです。弊社のようなプロの通訳や品質担保さ規定され、2018 年に発行した ISO18841 では分野の細れた通訳団体等に依頼される以前は、必要な訓練を分化がなされました。該当の規格もそれぞれ進捗し、受けていない方や、そもそも通訳者でない方が対応

長年に渡るこの成果は国内委員の皆様はじめ、多くしていた事例があり、意思疎通に時間を要する、正確の方々のご尽力によるものであると心からの敬意とに通訳できないまま対応が進む、等のケースが発生

感謝をこの場を借りて申し上げます。

していたようです。

現状の確認と課題通訳に関する品質基準がなく、資格化も出来ていな

これは、現時点でも日本国内に明確なコミュニティい故と感じております。その為、これまで通訳を依頼
通訳に関する規格は、ISO18841 の ANNEX に基づする側は、様々な流れで（友達や家族など、品質管理き細分化され、2019 年に発 行 と な っ た 司 法 通 訳が徹底されていない団体から）その通訳が出来ていISO20228 や、CD に進んだ医療通訳 ISO21998 など、るのか判断できずに依頼をしていることがあります。

その専門ごとに活発な議論が行われています。これ

これは、非常に危うい状態であり、一刻も早い改善措は、日本のみならず世界中で通訳が必要とされ、かつ置が必要と感じています。

通訳の品質基準が曖昧であることの証拠でもあると言葉の違いによるミスコミュニケーション（誤認感じております。その背景を知るには、少し世界情勢識）を防ぐには、①通訳する（意思疎通させる）能力やを鑑みるのもよいかもしれません。

技術、実力をもつこと、②通訳する内容に関する専門

世界の観光旅行者は、2018 年に 14 億人に到達し知識をもち、定期的にアップデートすること、③通訳たと推測され、その数は年々増加しております。ま者としての資質をもち、通訳倫理や専門分野の倫理た、移民者も 2017 年には 2 億 5,800 万人 と推測され、を守ることが必要だと考えます。

2010 年と比べると 3,800 万人も増加しました。旅行者はもちろん、移民者も言語支援を必要とし、そのニーズは年々高まっています。

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実際におきていること

一方、世界で見るとマイノリティ言語である日本

ISO が発行され、国際的に規格の整備がされつつあ語を母語（公用語）とする日本の情勢はどうでしょう

る中、なぜ、日本国内における通訳はこのようになっか？私は、この国は大きな課題を抱えていると感じているのでしょうか？それは、通訳産業界を代表すています。

る業界団体（コミュニティ通訳を主とし、包含する団

一つめは通訳者の品質および評価、二つめは通訳体）が存在していないことも一つの要因と感じており者の育成です。以前までは、MICE 等での会議通訳のます。2015 年、TC 37 の会議が日本の松江で開催され#303 2019 09/10

巻頭特集

ISO 規格のの通訳機器から、ネットワークシステムや IT・ICT に強が、単独での参加でした。翻訳業界からは、産業界をい通訳関連の方、そして SC 5 全体（各 WG を管掌）で代表して JTF 様がメンバーを選出し参加、積極的に対は、それらを包含した形で、翻訳・通訳双方に精通し応していただいていたにも関わらず、コミュニティ通た方にリードいただく必要があると考えています。

訳を行う会社からは参加がありませんでした。故に、AI や ICT の進化が目覚ましい世界情勢の中、将来の私は 2017 年にコミュニティ通訳の企業、通訳者のた通訳の姿が少しずつ変化しています。人ならではのめの業界団体として一般社団法人通訳品質評議会をサービスに品質基準を加味し、高度化する技術が組設立し、広くこの課題を皆様に知っていただく機会み合わさる、そんな将来が近づいています。

を作って参りました。

2020 年を前にこの国の将来を見据えて言葉の壁を取り除き、互いに尊重できる社会を実現する為に、こ専門分野では設立以来、皆様のご指南の下、通訳の品質の重要れまで以上に世界の基準である ISO を鑑み、日本ならではの通訳サービスを提供できるようにすることが非常に大切だと思っています。

性や ISO 規格の存在、現在の取組等、少しずつ周知が是非皆様と一緒に品質の高い通訳を幅広く社会にでき、高度な知識が必要な ISO21998 医療通訳に関し提供し、より良い社会を創っていきたいと考えていては、日本医師会など様々な医療関連団体にて積極ます。

的に議論を深めていただき、WG3 の PAS24019 についても、従来の機器、ブースの規格から次世代の通訳システムへ向かう大きな岐路に差し掛かっています。
国内の学術者や民間企業でも議論が進められ、活発な意見がでています。これには、一部の省庁も積極的に関与していく方針なども検討されているようで今最新動向

Ottawaました。私もオブザーバーとして参加しておりました

後、ISO20228 司法通訳や ISO23155 会議通訳に関しても同様の広がりを見せていくのではと考えます。

今後、将来にむけて広がりを見せる中で大切だと感じていることは、各担当（エキスパート）をそれぞれの分野にお任せをし、よりこの国の将来の為になるようなプロセスを踏むことと考えます。各分野の知見を有する学術者と通訳者・団体、事業者、そしてユーザー、関連省庁など多くの皆様と一緒に理解を深め、ご意見をいただ
き規格に反映することが必要であり、それには、関係各所のメンバーが連携し、定期的、積極的に意見を交わす場が必要であると感じています。
通訳品質評議会では 2020 年以降、毎月 MTGを開催
し規格毎の国内議論を深めたいと考えています。日
本の現状を踏まえて、国際基準（標準）に上げられる分野と現状難しい分野を見定め、国際標準化できる

吉川 健一

分野は、積極的に本会議や分科会にて提言していく

Yo s h i k a w a K e n i c h i

ことが大切と考えております。
また、この時に重要なのは、各 WG の責任者の選定と考えます。これまでの委員はもちろん主とし、それに加えて組織だって運営していくべきと考えます。

WG1（翻訳関連の WG）には、翻訳の知見を有し、将来に渡り日本の学術と産業に寄与できる方、WG2（通訳関連の WG）には、通訳全般の知見を有し、細分化された通訳分野ごとに精通した方（各分野の専門家は別途選定）、WG3（通訳機器関連の WG）には、従来

株式会社ブリックス 代表取締役社長／
一般社団法人通訳品質評議会

代表理事

商社在籍中に世界各国との貿易に従事した経験を生かし、2008 年より日本に滞在する外国人のために遠隔通訳の社会普及に努める。

2011 年より、災害時の通訳ボランティアを契機に愛知医療通訳システムの構築、2013 年、経済産業省 MEJ WG メンバーとして、医療通訳の実情や資格制度について取り組む。 2014 年には総務省グローバルコミュニケーション計画のメンバーとして、音声翻訳を人間による通訳で補完する仕組みづくりに注力し、同年 6 月より代表取締役社長就
任以降、幅広い分野で通訳産業の育成に取り組む。

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