株式会社キャリア・ブレーン【1-1】「仕事の基本」教育訓練１日コース講義シラバス
株式会社キャリア・ブレーン「仕事の基本」教育訓練【9:00～17：00】
時間時間配分

内容

講師挨拶
9：00
～09：5050 分

Step１ 仕事の基本的な考え方
・方針･目標･計画･実施･検討における仕事の基本
・チームの一員としての職場リーダー
・よい計画はなぜ必要か
・指示命令の受け方と与え方

・職場管理と職場リーダーの役割
・職場管理には 6 つの原則がある
・職務割り当ての方法

休憩（10 分間）
Step１ 仕事の基本的な考え方（続き）
10:00～10:5050 分・実施に移すための必要な準備の仕方
・望ましい調整とは・職場リーダーの能力開発
・｢職場リーダーの仕事｣自己チェック表

・報告の仕方と受け方・仕事の検討のポイント
・職場のルール◆事例研究 １
休憩（10 分間）
Step 2 問題意識と創造性
11:00～12:0060 分・効率的に仕事を進めるには・職場の問題の扱い方
・問題意識をもって改善にあたる

・非定常作業の進め方・ある職場リーダーの仕事昼食休憩（60 分間）
Step 2 問題意識と創造性（続き）
13:00～13:50

14:00～14:5050 分・改善手法は｢改善の 4 原則｣
・改善必要点選択の目のつけどころ
・職場管理の本質、現場の改善活動
・ムダ、ムラ、ムリについて
・｢職場全員で取り組む問題解決行動｣自己チェック表◆事例研究 ２休憩（10 分間）
Step 3 部下育成とＯＪＴ
50 分

・人づくりの目的
・企業内教育の分類
・部下育成のステップ
・目標を設定して効果的に職場指導を行う

・部下･後輩育成の狙い
・部下の能力を開発する
・職場の実践教育で必要な 3 つの指導休憩（10 分間）
Step 3 部下育成とＯＪＴ（続き）
15:00～15:5050 分・状況対応のＯＪＴ・ＯＪＴによる部下育成の方法
・指導用作業分解表の作り方
・態度変容のプロセス
・褒めること叱ること・部下に注意を与えるには・メンバー、部下の自尊心を高め、自信をつけさせる方法
・コーチングの基本◆事例研究 ３休憩（10 分間）
Step 4 リーダーシップ

16:00～17:0060 分

・職場リーダーのリーダーシップ
・自分の仕事の管理と生活の管理・部下に翻弄されないための 6 つのヒント
・部下との人間関係づくり 5 つの心得
・｢協力の推進｣自己チェック表◆事例研究 ４※1 日コース訓練

総まとめ

・状況対応のリーダーシップ
・理想の職場のリーダーは・自己啓発から自己革新へ

株式会社キャリア・ブレーン【2-1】「仕事の基本」教育訓練２日コース講義シラバス
株式会社キャリア・ブレーン「仕事の基本」教育訓練【１日目 9:00～17：00】
時間

時間配分

内容

講師挨拶
9：00
～09：5050 分

Step１ 仕事の基本的な考え方
・方針･目標･計画･実施･検討における仕事の基本
・チームの一員としての職場リーダー
・よい計画はなぜ必要か
・指示命令の受け方と与え方

・職場管理と職場リーダーの役割
・職場管理には 6 つの原則がある
・職務割り当ての方法

休憩（10 分間）
Step１ 仕事の基本的な考え方（続き）
10:00～10:5050 分・実施に移すための必要な準備の仕方
・望ましい調整とは・職場リーダーの能力開発
・｢職場リーダーの仕事｣自己チェック表

・報告の仕方と受け方・仕事の検討のポイント
・職場のルール◆事例研究 １休憩（10 分間）
Step 2 問題意識と創造性
11:00～12:0060 分・効率的に仕事を進めるには・職場の問題の扱い方
・問題意識をもって改善にあたる

・非定常作業の進め方
・ある職場リーダーの仕事

昼食休憩（60 分間）
Step 2 問題意識と創造性（続き）
13:00～13:50

14:00～14:5050 分・改善手法は｢改善の 4 原則｣
・改善必要点選択の目のつけどころ
・職場管理の本質、現場の改善活動
・ムダ、ムラ、ムリについて
・｢職場全員で取り組む問題解決行動｣自己チェック表◆事例研究 ２休憩（10 分間）
Step 3 部下育成とＯＪＴ
50 分

・人づくりの目的
・企業内教育の分類
・部下育成のステップ
・目標を設定して効果的に職場指導を行う

・部下･後輩育成の狙い
・部下の能力を開発する・職場の実践教育で必要な 3 つの指導

休憩（10 分間）
Step 3 部下育成とＯＪＴ（続き）
15:00～15:5050 分・状況対応のＯＪＴ・ＯＪＴによる部下育成の方法
・指導用作業分解表の作り方
・態度変容のプロセス
・褒めること叱ること・部下に注意を与えるには・メンバー、部下の自尊心を高め、自信をつけさせる方法
・コーチングの基本◆事例研究 ３休憩（10 分間）
Step 4 リーダーシップ

16:00～17:0060 分

・職場リーダーのリーダーシップ
・自分の仕事の管理と生活の管理・部下に翻弄されないための 6 つのヒント
・部下との人間関係づくり 5 つの心得
・｢協力の推進｣自己チェック表◆事例研究 ４
※2 日コース訓練 1 日目 まとめ

・状況対応のリーダーシップ
・理想の職場のリーダーは・自己啓発から自己革新へ

株式会社キャリア・ブレーン【2-2】「仕事の基本」教育訓練２日コース講義シラバス
株式会社キャリア・ブレーン「仕事の基本」教育訓練【２日目 9:00～17：00】
時間時間配分内容講師挨拶
9：00～09：50

Step 550 分

コミュニケーション

・コミュニケーションとは・コミュニケーションを進める上での問題点
・作業指示に代表されるコミュニケーションの形態
・これからのコミュニケーションのあり方

休憩（10 分間）
Step 5 コミュニケーション（続き）
10:00～10:5050 分

・コミュニケーションとは何か・コミュニケーション能力 5 要素
・コミュニケーション能力 チェックシート
・コミュニケーションのポイント

休憩（10 分間）
Step 5 コミュニケーション（続き）

11:00～12:0060 分

・リーダーの働きかけチェックリスト
・相手を説得する 5 つの心掛け
・アサーションとは・コミュニケーションタブー十ヶ条
・｢健康な職場のイメージ｣自己チェック
・｢いきいきとした職場風土｣自己チェック表◆事例研究 ５
昼食休憩（60 分）
Step 6 積極的傾聴
13:00～13:5050 分

・積極的傾聴の基本的な考え方
・ロールプレイ｢聞かない聞き方｣
・聴き方のスキル
・聴き方のロールプレイ◆事例研究 ６
休憩（10 分間）
Step 7 職場の活性化

14:00～14:5050 分

・挨拶は人間関係の基本
・挨拶 自己評価表
・働く意欲付け・上司の論理と部下の論理・人間関係のルール
・部下との人間関係づくり 5 つの心得
・｢部下の意欲付け｣自己検討表

休憩（10 分間）
Step 7 職場の活性化（続き）

15:00～15:50

16:00～17:0050 分

60 分

・部下の欲求・変化になじみ、対応しよう
・欲求と行動・欲求をつかむには・刺激の受け取り方と人間の行動
・働く人の欲求・人間は欲求不満をどう処理しているか
・不平や不満を持っている部下への対処の仕方
・｢不平や不満への対応｣自己検討表
・面接指導のポイント◆事例研究 ７
休憩（10 分間）
Step 8 行動改革計画書の作成
・行動改革計画書の作成※2 日コース訓練

総まとめ

株式会社キャリア・ブレーン【3-1】「仕事の基本」教育訓練３日コース講義シラバス
株式会社キャリア・ブレーン「仕事の基本」教育訓練【１日目 9:00～17：00】
時間時間配分

内容

講師挨拶
9：00
～09：5050 分

Step１ 仕事の基本的な考え方
・方針･目標･計画･実施･検討における仕事の基本
・チームの一員としての職場リーダー
・よい計画はなぜ必要か
・指示命令の受け方と与え方

・職場管理と職場リーダーの役割
・職場管理には 6 つの原則がある
・職務割り当ての方法

休憩（10 分間）
Step１ 仕事の基本的な考え方（続き）
10:00～10:5050 分・実施に移すための必要な準備の仕方
・望ましい調整とは・職場リーダーの能力開発
・｢職場リーダーの仕事｣自己チェック表

・報告の仕方と受け方・仕事の検討のポイント
・職場のルール◆事例研究 １
休憩（10 分間）
Step 2 問題意識と創造性
11:00～12:0060 分・効率的に仕事を進めるには・職場の問題の扱い方
・問題意識をもって改善にあたる

・非定常作業の進め方
・ある職場リーダーの仕事昼食休憩（60 分間）
Step 2 問題意識と創造性（続き）
13:00～13:50

14:00～14:5050 分・改善手法は｢改善の 4 原則｣
・改善必要点選択の目のつけどころ
・職場管理の本質、現場の改善活動
・ムダ、ムラ、ムリについて
・｢職場全員で取り組む問題解決行動｣自己チェック表◆事例研究 ２休憩（10 分間）
Step 3 部下育成とＯＪＴ
50 分

・人づくりの目的
・企業内教育の分類
・部下育成のステップ
・目標を設定して効果的に職場指導を行う

・部下･後輩育成の狙い
・部下の能力を開発する
・職場の実践教育で必要な 3 つの指導

休憩（10 分間）
Step 3 部下育成とＯＪＴ（続き）
15:00～15:5050 分・状況対応のＯＪＴ・ＯＪＴによる部下育成の方法
・指導用作業分解表の作り方
・態度変容のプロセス
・褒めること叱ること・部下に注意を与えるには・メンバー、部下の自尊心を高め、自信をつけさせる方法
・コーチングの基本◆事例研究 ３休憩（10 分間）
Step 4 リーダーシップ

16:00～17:0060 分

・職場リーダーのリーダーシップ
・自分の仕事の管理と生活の管理・部下に翻弄されないための 6 つのヒント
・部下との人間関係づくり 5 つの心得
・｢協力の推進｣自己チェック表◆事例研究 ４
※3 日コース訓練 1 日目 まとめ

・状況対応のリーダーシップ
・理想の職場のリーダーは・自己啓発から自己革新へ

株式会社キャリア・ブレーン【3-2】「仕事の基本」教育訓練３日コース講義シラバス
株式会社キャリア・ブレーン「仕事の基本」教育訓練【２日目 9:00～17：00】
時間

時間配分

内容

講師挨拶
9：00
～09：50

Step 550 分

コミュニケーション

・コミュニケーションとは・コミュニケーションを進める上での問題点
・作業指示に代表されるコミュニケーションの形態
・これからのコミュニケーションのあり方

休憩（10 分間）
Step 5 コミュニケーション（続き）
10:00～10:5050 分

・コミュニケーションとは何か・コミュニケーション能力 5 要素
・コミュニケーション能力 チェックシート
・コミュニケーションのポイント

休憩（10 分間）
Step 5 コミュニケーション（続き）

11:00～12:0060 分

・リーダーの働きかけチェックリスト
・相手を説得する 5 つの心掛け
・アサーションとは・コミュニケーションタブー十ヶ条
・｢健康な職場のイメージ｣自己チェック
・｢いきいきとした職場風土｣自己チェック表◆事例研究 ５昼食休憩（60 分）
Step 6 積極的傾聴
13:00～13:5050 分

・積極的傾聴の基本的な考え方
・ロールプレイ｢聞かない聞き方｣
・聴き方のスキル
・聴き方のロールプレイ◆事例研究 ６休憩（10 分間）
Step 7 職場の活性化

14:00～14:5050 分

・挨拶は人間関係の基本
・挨拶 自己評価表
・働く意欲付け・上司の論理と部下の論理・人間関係のルール
・部下との人間関係づくり 5 つの心得
・｢部下の意欲付け｣自己検討表

休憩（10 分間）
Step 7 職場の活性化（続き）

15:00～15:50

16:00～17:0050 分

60 分

・部下の欲求・変化になじみ、対応しよう
・欲求と行動・欲求をつかむには・刺激の受け取り方と人間の行動
・働く人の欲求・人間は欲求不満をどう処理しているか
・不平や不満を持っている部下への対処の仕方
・｢不平や不満への対応｣自己検討表
・面接指導のポイント◆事例研究 ７休憩（10 分間）
Step 8 行動改革計画書の作成
・行動改革計画書の作成※3 日コース訓練 2 日目 まとめ株式会社キャリア・ブレーン「仕事の基本」教育訓練３日コース講義シラバス
株式会社キャリア・ブレーン「仕事の基本」教育訓練【３日目 9:00～17：00】
時間

時間配分

内

容

講師挨拶

9：00
～09：50

Step 9-1 コーチングの基礎
50 分

・コーチングとはコミュニケーションサポート
・今、なぜコーチングなのか・マネジメントスタイルが変化

休憩（10 分間）
Step 9-2 コーチングの基本スキル
10:00～10:5050 分

・コーチングの構造
・聴き方のスキル

休憩（10 分間）
Step 10-1
11:00～12:00

60 分

コーチングスキル ①「傾聴」

・傾聴とは何か・傾聴される側の心理・傾聴の３段階

・傾聴の事例研究

・傾聴の重要性

昼食休憩（60 分間）
Step 10-1
13:00～13:5050 分

コーチングスキル ①「傾聴」（続き）

・傾聴される側の心理・ロールプレイング・傾聴の事例研究

・ワークシート作成

休憩（10 分間）
Step 10-2
14:00～14:5050 分

コーチングスキル ②「承認」

・承認とは何か・承認事例研究・承認の重要性

・ワークシート作成

・承認される側の心理

休憩（10 分間）
Step 11 コーチングスキル ③ [質15:00～15:50・質問とは何か

50 分

問]・質問の事例研究

・質問の重要性・質問される側の心理

休憩（10 分間）
Step 12 .ビジョンコーチング
16:00～17:00・ＧＲＯＷモデル

60 分

・ビジョンコーチング（個人課題※3 日コース訓練総まとめ

セルフコーチング実施）【3-3】