株式会社 STNet ⾏

つながる端末保証

修理同意書

下記のとおり、本サービス提供請求前に重要確認事項につき確認の上、本サービス規約に同意の上、私（利⽤者）は、修理サービスないし交換品提供サービスの提供を求めます。
【重要確認事項】□１．本サービス提供依頼前の準備等（バックアップ）
・利⽤者は、事前に利⽤者⾃⾝にて端末のバックアップ等のデータ保護の対応を⾏うものとします。
・当社は、対象端末のデータ変化・消失等に関して当社は⼀切の責任を負わないものとします。
・当社は、修理サービスの提供の際に、利⽤者の端末に記録されているデータの初期化を⾏う場合があります。
（セキュリティ解除）
・利⽤者は、対象端末に、暗証番号・PIN ロックを設定指定している場合、設定を初期化し、また、その他セキュリティサービスに加⼊している場合、当該セキュリティを解除してから本サービスを利⽤するものとします。
・画⾯破損や電源投⼊不可状態で解除が不能な場合、パスワードを下記記載欄にご記載下さい。また利⽤者は、当社による設定の初期化・セキュリティの解除を予め承諾します。
・利⽤者がセキュリティを解除しないことで、当社によるサービス提供ができない場合があります。
・iPhone、iPad の場合、必ず「iPhone（iPad）を探す」をオフ設定にしてから修理を依頼してください。
※設定⽅法が不明な場合は、Apple サポートページを参考に設定を⾏ってください。
（アクセサリ等の付属品の取り外し）
・利⽤者は、対象端末付属のカバー、ストラップ、画⾯保護シート等について、可能な限り取り外した上で、本サービスを利⽤するものとします。
・当社により、アクセサリ等を取り外させて頂くことがあります。な
お、紛失・盗難・破損その他⼀切の事由につき、当社は責任を負わないものとします。また、当社は、取り外したアクセサリ等の返却は⾏いません。
・当社は、利⽤者の対象端末の状態によっては、本サービスの提供ができない場合があります。
□２．修理サービスについて
・当社は、⼯場出荷時点の状態と同品質になることや利⽤者の利⽤⽬的や機能・性能に関する特別のご要望等に合致する状態にすることを保証するものではありません。
・本サービスは、正規サポートを代⾏するサービスではありません。
修理サービスの提供において、当社は、正規品以外の修理⽤部品を対象端末の修理に⽤いることがあります。
・修理サービスの提供により⽣じる端末・部品等へのキズ等の部位損傷について、当社は⼀切の責任を負いません。
・当社は、技術上⼜は修理⽤部品の調達の困難性等を理由に、修理サービスを提供しない場合があります。
・当社は、修理サービスに係る業務の全部⼜は⼀部を第三者に対して委託する場合があります。また、その際に当社は利⽤者の個⼈情報を当該委託先に対して提供する場合があります。

□４．貸出機レンタルサービスについて・利⽤者の本サービスの提供請求時に利⽤者の指定する場所へ貸出機を送付します。なお、送付に係る費⽤は、利⽤者負担とします。
・利⽤者は、当社から貸出機を受領した後、貸出機に故障がないことを確認し、故障が確認された場合、貸出機受領後 2 ⽇以内に当社へ連絡します。なお、当該連絡がない場合には、貸出機に故障はないものとみなします。
・当社へ返却された貸出機に故障等が認められる場合、その修理・交換に係る費⽤は利⽤者負担とします。
・利⽤者の貸出機の受領（当社にて貸出機の送達が確認された⽇）後、7 ⽇以内に故障等した対象端末を当社が確認できない場合（利⽤者からの送達がない場合）、利⽤者に問い合わせの連絡をします。その後、当該故障等した対象端末を確認できず、利⽤者から貸出機の返却がない場合、当社は、利⽤者に対して、当該貸出機の対価に相当する⾦員の⽀払請求をします。
・利⽤者は、当社から修理サービス・交換品提供サービスの提供を受けた場合、その当社からの返送端末の受領後、7 ⽇以内に貸出機を当社へ返却するものとします。なお、7 ⽇以内に利⽤者からの貸出機の返却を当社が確認できない場合（利⽤者からの送達がない場合）、利⽤者に問い合わせの連絡をし、さらに 14 ⽇以内に利⽤者から貸出機の返却がない場合、当社は、利⽤者に対して、当該貸出機の対価に相当する⾦員の⽀払請求をします。
□５．本サービスのキャンセルについて・利⽤者は、故障等した対象端末を当社へ発送した時点で、本サービスの提供請求を原則として撤回できないものとします。例外的に撤回可能な場合は、本サービス利⽤規約に記載します。なお、撤回により、利⽤者へ端末を返送する際、その費⽤が利⽤者負担となる場合があります。
・利⽤者が、本サービスの提供請求を撤回した場合、撤回時点において、当社による⾒積費⽤が発⽣している場合には本サービスの提供回数の算定に含まれるものとします。
□６．サービス提供後の対応（本サービスみなし完了）について･当社の責めに帰すべき事由によらず、修理した端末⼜は交換品の配送が完了しない場合（当社が発送した⽇から 7 ⽇以内に応答する端末を利⽤者が受領しない場合）は、利⽤者に問い合わせの連絡をします。
･当社が故障等した対象端末の受領後、1 ヶ⽉を経過しても、なお応当する利⽤者と連絡が取れない場合や応答する端末を利⽤者が受領しない場合、当社は、当該利⽤者へ修理サービス⼜は交換品提供サービスの提供を完了したものとみなします（本サービスの提供回数の算定に含まれるものとします。
）･利⽤者が受領しないことから、当社に返送された端末は、返送された⽇から 30 ⽇間で利⽤者は所有権を放棄したものとし、当社が処分できるものとします。

□7．SIM ロック解除について･⾮正規（違法）の⽅法により SIM ロックが解除された端末⼜は当社□３．交換品提供サービスについてがそのように判断した端末は、本サービスの適⽤対象外になります
・当社による修理サービスの提供が困難な場合、当社が指定する端末（※正規の⽅法による SIM ロック解除とは、⽇本国内の携帯電話キャを当社が利⽤者に提供します。なお・当社が指定する端末は、予告なリアによる SIM ロック解除を指します。
）。
く変更され、また、メーカー・型番・⾊等、利⽤者の希望に添えない･利⽤者は、送付する端末が、⾮正規（違法）の⽅法による SIM ロッ場合があります。
ク解除をしていないことを保証します。
・当社は、交換品提供サービスの提供前に利⽤者にその提供を受ける･本サービスの利⽤を含め、利⽤者の⾮正規（違法）の⽅法による SIMか否かにつき確認の連絡をするものとし、当該確認時に利⽤者の意思ロック解除に基づき、利⽤者に⽣じた損害について当社は⼀切の責任が確認できた場合に、当社がサービスの提供を再開するものとします。
を負わないものとし、当社に損害（⾮正規（違法）の⽅法により SIM・交換品提供サービスにおいては、補償上限⾦額を超えない場合であロック解除がされた端末の検証費⽤等）が⽣じた場合は、利⽤者は当っても、規約に定めがある場合、免責⾦額（名称を問わず、サービ社にその賠償をするものとします。
ス規約に定めるもの）が利⽤者の費⽤負担となります。
･当社は、SIM ロック解除を、本サービスの提供において⾏いません。
・交換品提供サービスが提供された場合、利⽤者が当社へ送付した故SIM ロック解除を⾏う場合は、利⽤者の費⽤と責任において⾏うも障等した対象端末については、利⽤者は所有権を放棄したものとし、のとし、当社は⼀切の責任を負わないものとします。
当社が処分できるものとします。
※当社による個⼈情報の取扱いは、個⼈情報の保護に関する法律及び当社の定めるプライバシーポリシー（個⼈情報保護⽅針︓http://www.stnet.co.jp/ci/privateinfo.html）に従うものとします。

請求⽇

⻄暦年

利⽤者情報

ﾕｰｻﾞｰ ID⽇
ﾊﾟｽﾜｰﾄﾞフリガナ〒※利⽤者は、本サービスのご契約者様となります。
ご契約者様以外の⽅からの請求は無効となりますので、ご注意ください。
※ﾊﾟｽﾜｰﾄﾞﾛｯｸ解除が出来ない場合、左記にﾊﾟｽﾜｰﾄﾞをご記⼊ください。

性別

⽒名
現住所

⽉－

連絡先

□男性
□⼥性

⽣年⽉⽇

⻄暦年

□下記 Apple 製品をご利⽤の場合の注意事項を確認しました。
注意事項

iPhone、iPad の場合、必ず「iPhone（iPad）を探す」をオフ設定にしてから修理をご依頼ください（PC を⽤いて設定可能です。設定⽅法の詳細は Apple サポートページをご参照ください）。
当該オフ設定がされていない場合、当社は修理を⾏うことができません。

⽉⽇