令和２年４月

かしわ地域若者サポートステーション利用規約[ご利用の目的]
かしわ地域若者サポートステーション（以下「サポステ」）は、厚生労働省からの認定を受けて NPO 法人キャリアデザイン研究所（以下「CDI」）が柏市と協働のもと運営している就労支援機関です。学校卒業後、中途退学後または離職後に、様々な事情により無業状態にある若者の職業的自立に向けて、地域のネットワークを活用しながら支援を行います。なお、職業の斡旋・紹介は行っておりません。

[ご利用できる方]〇原則として、サポステは１５歳から３９歳までの若者とそのご家族。及びサポステプラスは４０歳から４９歳までの方とそのご家族で、次のいずれかに該当する方。
・仕事に就いておらず、通学もしていない方で就労（アルバイトを含む）を目指す方。学校に在籍中の方は利用できません。ただし、定時制高校、あるいは通信制高校に在籍中で、経済的な理由によりアルバイト等の就労を希望する場合に限り利用が認められますのでご相談ください。
・週２０時間未満のアルバイト就労をしている方で、雇用保険の対象となる週２０時間以上の就職を目指す方。
・サポステを通じて職業訓練あるいは期間の定めのある雇用により進路決定した方で、さらに安定就労（期間の定めのない雇用）を目指す方。
〇現在、医療機関に通院治療中の方や、臨床心理士等によるカウンセリングを受けている方でサポステを利用される場
合には、「サポステに通うことが可能であるか」「就労等に向けた活動が可能であるか」といった点について主治医や臨床心理士等の確認をとっていただくことが必要となります。また、ご本人の了解を得た上で、必要に応じてサポステスタ
ッフが主治医や心理職専門家へ連絡させていただく場合があります。

[主な支援内容]〇担当相談員（キャリア・コンサルタント等）による個別相談および応募支援〇サポステスタッフによる自信回復・自己理解を深めるためのグループワーク〇生活リズムを整え、集団に慣れ、集中力を向上させる作業トレーニング〇働く力を身につけるためのキャリアサポートプログラム
・社会人基礎力・自己表現力・コミュニケーション力の向上、PC 講座〇ジョブチャレンジ
・ジョブトレーニング、PC トレーニング、職場見学・体験、企業内実習〇就労後の定着・ステップアップ支援〇各種ボランティア活動・イベント等への参加[支援方針]〇利用者の状況やご要望等を踏まえた目標と、目安とする支援期間を設定した上で、進路決定に向けた継続的な支援を行います。
〇設定した目標や支援期間、支援内容・方法等については、必要に応じて適宜見直しを行います。
〇当サポステでの支援だけで進路決定が難しいと判断した場合は、より適切な支援機関を紹介します。

[ご利用方法]1

〇サポステでの支援・サービスをご利用いただくためには登録が必要となります。
〇登録に際しては、必ず利用者ご本人との面談を実施させていただきます。尚、ご本人が未成年の場合は保護者の承諾が必要となります。
〇登録後の面談・各種プログラムのご利用は、原則として予約制となります。
〇サポステ諸事情により、個人面談の予約・プログラムの変更をさせていただく場合があります。
〇予約を取り消す場合は、必ず前日までにサポステまでご連絡ください。無断でのキャンセルが続く場合は、次回の予約をお断りする場合があります。
〇プログラム中に許可なく写真や動画を撮ったりすることは肖像権等個人情報保護のためできません。
〇一定期間サポステのご利用がない場合は、サポステから電話等で状況を確認させていただくことがあります。
〇連絡先の変更があった場合、転居等でサポステへ来所できなくなった場合にはご連絡ください。

[ご利用時間]・開所日 ：月曜日～金曜日 通常業務
土曜日は予約のある方および OB の相談、プログラムのみ
・時間：09：30～17：00

・休館日 ：日曜、祝日、年末年始[ご利用料金]〇ご利用は無料です。ただし、サポステへ来所のための交通費、飲食代等は自己負担です。
〇イベントプログラム等へのご参加に際し、実費をご負担いただく場合があります。

[進路決定時等のご連絡のお願い]〇サポステの利用を経て就職や進学等の進路が決定した時には、お手数ですが必ずサポステスタッフまでご連絡ください。また週２０時間以上の就労については就職決定届の提出をお願いします。
〇就労後３か月および６か月経った時点でサポステから電話でご様子を伺うことがあります。

[施設利用上のお願い]〇サポステの活動中における以下のような行為は禁止されています。
該当する行為があった際には、強制退出または支援を中断する場合があります。
・けんか、暴言、威嚇、暴力等、他人に迷惑をかけるような行為・刃物等の危険物の持ち込み
・営利行為勧誘活動、宗教活動、政治活動〇貴重品や私物の管理は自分の責任で行ってください。

[利用者間の交流]〇サポステ利用者間での個人情報の交換・金銭の貸借に関しては、個人の責任のもとに行ってください。
※スタッフが必要と判断した場合は解決に向けてご相談にのります。

[事故・災害等が発生した場合の対応]〇サポステ活動中に、利用者の怪我や事故が起きた場合は、サポステスタッフが必要な対応を行うとともに、速やかにご家族に連絡します。

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〇火災、地震等の大規模自然災害が発生した場合は、サポステスタッフが避難誘導を行います。
〇職場体験中の利用者に怪我や事故が起きた場合は、CDI 加入の NPO 活動総合保険が適用になります。
保険会社 ： あいおい損保
補償内容 ： 賠償責任補償、傷害補償〇プログラム実施中において損害賠償等の案件が生じた場合は、関係者の協議により必要な措置を講じます。

[支援・サービスの実施が困難な場合]〇以下のようなケースでは、当サポステでの支援を中止させていただきます。
・他の利用者、関係機関、サポステ及びサポステスタッフ等に対する暴言・暴力やネット上での誹謗・中傷、ストーカー行為等の多大な迷惑行為があった場合
・サポステスタッフに対し虚偽の事実を伝えた場合
・利用規約等に対する重大な違反があった場合
・職業的自立に向けた意欲やサポステの活動に取り組む意欲がないとサポステが判断した場合
・心身等の理由により就労等を目指すことが難しいとサポステが判断した場合[個人情報の取り扱い]〇サポステとして得た利用者の個人情報については、サポステの運営団体 NPO キャリアデザイン研究所が定めた規定に則り、厳重に管理し取り扱います。
〇厚生労働省の求めるところにより、サポステはハローワーク、労働局、若者自立中央センターと一部の情報を共有しています。（詳細は別紙にて説明）〇より良い支援を行うために、登録の際に記入いただいた内容や相談内容等はサポステスタッフ間で共有させていただく場合があります。
〇他の支援機関との連携が必要な場合や、サポステから他の支援機関をご紹介する場合は、利用者の同意を得た上で、当該の支援機関と情報を共有させていただきます。
〇保護者であっても、本人の承諾なく面談等で知りえた個人情報をお伝えすることはできません。
〇但し、個人情報保護法に則り、人命にかかわる場合等緊急時にはその限りではありません。
〇来年度以降、サポステの運営団体が変更することとなった場合、後任団体に対し、相談記録等を含む個人情報を共有・引継ぎをさせていただきます。

[利用規約の変更]〇利用規約の内容を、事前に通告することなく変更する場合があります。
〇変更内容については、サポステ来所時での個別説明、サポステ内での掲示、ホームページでの掲載などの方法で、利用者の皆様にお知らせします。

[利用者の署名]
以上の内容を了解した上でサポステを利用することに同意します。

利用者氏名

令和年月日

※利用者が未成年の場合は保護者の方の署名もお願いする場合があります。

保護者氏名

令和年

月3日

令和2年10月

オンライン相談・プログラム利用規約

この利用規約は、かしわ地域若者サポートステーション（以下「サポステ」という）が携帯電話、PCを含む情報通信機器等を通じて提供される各種ビデオ通話システム、ウェブサイト、電子メール、その他の手段を通じたオンライン相談・プログラムについての利用条件を定めるものです。
第１条（本規約への同意）
1.

オンライン相談・プログラム利用者（以下「利用者」という）は、本利用規約に同意し、書面での署名もしくはメールでの同意の旨の連絡を頂いた上で利用できるものとします。

2.

利用者が未成年者である場合には、保護者の同意が必要です。

第２条（利用規約の変更）
1.

利用規約の内容を、事前に通告することなく変更する場合があります。

2.

変更内容については、サポステ来所時での個別説明、サポステ内での提示、ホームページでの掲載などの方法で、利用者の皆様にお知らせします。

第３条（オンライン相談・プログラムの方法）
1.

携帯電話、PCを含む情報通信機器等を通じて提供される各種ビデオ通話システム、ウェブサイト、電子メール、その他の手段を通じて行います。

2.

メール受信、ウェブサイト閲覧、各種ビデオ通話システムなどの使用に必要なPCやスマートフォンなどの通信機器と、インターネットやWi-Fiなどの通信環境を準備してください。

3.

使用するビデオ通話システムの規約、ガイドラインを遵守してください。

4.

セキュリティ強化のため、常に最新バージョンのビデオ通話システムをダウンロード、インストールし、設定、機能等について確認し準備してください。

5.

オンライン相談・プログラム開始後に発生したビデオ通話システムの不具合等については、サポステは一切責任を負いません。

第４条（相談の予約、連絡方法）
オンライン相談・プログラムは必ず事前予約が必要です。事前予約は、サポステの開所時間帯に電話・メールで行います。

第５条（利用料金）
オンライン相談・プログラムの利用は無料です。ただし、通信機器を準備する費用、パケット通信料などの費用は利用者の負担となります。
第６条（録画、その他の機能の制限）
1.

利用者がオンライン相談・プログラムの内容をビデオ通話システム上で録画・録音することは禁止します。画面の取り込み、その他のツールを使った録画・録音も禁止します。

2.

ビデオ通話システムのチャットや画面共有などの機能は、サポステからその都度使用についての許可または制限をお知らせします。送られてきたファイル、URLを開く場合はすべて自己の責任で行ってください。

第７条（認証情報の管理）
1.

利用者は自己の責任において認証情報の管理を適切に行ってください。認証情報を第三者に利用させること、貸与、譲渡、承継、売買、公開等は禁止します。

2.

利用者は認証情報を第三者に知られた場合もしくは使用されている疑いのある場合には、直ちにサポステに連絡すると共に、第三者による認証情報の利用を回避するため可能な限りの措置を取り、サポステの指示がある場合には従っていただきます。

3.

認証情報の管理不十分による情報の漏洩、使用上の過誤、第三者の使用、不正アクセス等による損害の責任は利用者が負うものとし、サポステは一切の責任を負いません。

4.

万一、認証情報が不正に利用されたことによりサポステに損害が生じた場合、利用者に損害賠償を求める場合があります。また、第三者との間で紛争が生じた場合には､自己の責任と負担により解決していただきます｡

第８条（個人情報の取扱い）
サポステとして得た利用者の個人情報については、かしわ地域若者サポートステーションが定めた規定に則り、厳重に管理し取り扱います。詳細については、当ホームページの利用規約にて公開しています。

[利用者の署名]
以上の内容を了解した上で、オンライン相談・プログラムを利用することに同意します。

利用者氏名

令和年月日

※利用者が未成年の場合は保護者の方の署名もお願いする場合があります。
保護者氏名

令和年月日