2024年３月吉日

お客様各位

レーザー加工機保守・補修部品・送料の価格改定および有償修理サービス内容変更のご案内
拝啓 貴社ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
平素は、格別なるご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
さて、弊社取り扱いのレーザー加工機ですが、メーカーからの価格改定を受け、販売価格を維持すべく、社内努力を続けてまいりましたが、これ以上の販売価格の維持が困難になりました。
つきましては、誠に不本意ではございますが、下記のとおり４月からの価格及びサービス内容を改定させていただきます。
当商品をご愛顧いただいておりますお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、諸事情をご賢察の上、ご理解と今後の継続的なご採用をお願い申し上げます。
敬 具記
１． 価格改定品 ：「保守プラン」
旧税抜価格(\)

新税抜価格(\)

CL1V2SD1 HAJIME CL1 PLUS V2 スタンダードプラン

148,000

変更なし

CL1V2PP1 HAJIME CL1 PLUS V2 プレミアムプラン178,000

変更なし

CL1PP1HAJIME CL1 PLUS スタンダードプラン

120,000

148,000

CL1PPP1HAJIME CL1 PLUS プレミアムプラン

160,000

178,000

CL11HAJIME CL1 スタンダードプラン

100,000

120,000

HAJIME1HAJIME スタンダードプラン

95,000120,000

品 番

仕 様・規 格※新価格の適用後は、全ての保守プランには修理時の往復送料が含まれます。
「補修部品」品 番
HFAN

仕 様・規 格
排気ファン

旧税抜価格(\)

新税抜価格(\)

48,00068,000

「送料」
送料種類

旧税抜価格(\) 新税抜価格(\)

レーザー加工機本体（２個口）

5,000

6,000

レーザー加工機本体（３個口以上）

6,000

7,200

集塵機・消耗売品等

1,000

1,200

各地域別

4,500一律

修理返送料※４月１日以降の発送より適用
２． 有償修理サービス変更内容 ：「標準修理（納品から１年以降～３年まで）」
有償修理サービス内容

旧税抜価格(\) 新税抜価格(\)

納品から１年以降～２年までの加工機

都度見積

160,000一律

納品から２年以降～３年までの加工機

都度見積

260,000一律※一律価格のため、一部を除き修理内容により価格が変動することはございません。
※軽微な修理であっても、一律の価格分いっぱいまで、破損度合いの高いものから、修理/交換をいたします。
※３月29日までにメーカー到着の修理に関しては、従来通りの対応となります。
「オーバーホールユニット交換（納品から３年以降）」
有償修理サービス内容

旧税抜価格(\) 新税抜価格(\)

オーバーホールユニット交換（HAJIME）

都度見積

395,000一律

オーバーホールユニット交換（HAJIME CL1）

都度見積450,000一律

オーバーホールユニット交換（HAJIME CL1 PLUS）

都度見積

550,000一律

オーバーホールユニット交換（HAJIME CL1 PLUS V2）

都度見積550,000一律※３月29日までにメーカー到着の修理に関しては、従来通りの対応となります。
３．改定実施日 ： 2024年４月ご注文分から※ 詳しくは、メーカーからの別紙案内をご参照ください。
※ ご不明な点がございましたら弊社担当営業までお問合せください。
以 上https://www.star-sakurai.com

2024 年 3 月吉日

お客様 踱位オーレーザー蹟式跾社
〒350-0021

埼玉県晅越市大中居 94-2
TEL:049-265-6046

保守プランにおける跎踵踋昌、PDF 跐入証変更のお知らせ
平晼は踵別のご愛顧を賜り、厚く御礼斶し上げます。
この度、趎安に伴う原材料の高騰および、サービスの品質維持と向上を旗るため、あんしん保守プランにおける跎踵踋昌、また紙面による跐入証の暬付を廃止し、PDF ファイルによる暬付に変更させていただ
く事となりましたのでお知らせ致します。
跌卒、ご理跿ご了承を賜りますようお願い斶し上げます。

記跎踵品名旧跎踵（昞別）新跎踵（昞別）HAJIME CL1 PLUS 距災検知ユニット付

スタンダード；148,000 趎変更無し

販売期間：2021 年 3 月〜

プレミアム

HAJIME CL1 PLUS

スタンダード；120,000 趎

スタンダード：148,000 趎

販売期間：2019 年 1 月〜2021 年 2 月

プレミアム

プレミアムHAJIME CL1

スタンダード：100,000 趎

スタンダード：120,000 趎

スタンダード：95,000 趎

スタンダード：120,000 趎：178,000 趎：160,000 趎：178,000 趎

販売期間：2017 年 3 月〜2018 年 12 月
HAJIME
販売期間：2012 年 11 月〜2017 年 2 月※新跎踵の適趭より、すべての保守プランには、修理時の趬復暬料が含まれます。
踋昌・変更日2024 年 4 月 1 日以降の更新分より。

今後もサービス向上に努めてまいりますので、変わらぬご愛顧をお願い斶し上げます。
敬具

2024 年 3 月吉日

お客様 踱位
オーレーザー蹟式跾社
〒350-0021

埼玉県晅越市大中居 94-2
TEL:049-265-6046

排気ファンの跎踵踋昌のお知らせ

平晼は踵別のご愛顧を賜り、厚く御礼斶し上げます。
この度、原材料の高騰や原油高に伴う輸暬費の高騰などにより、昖に不本意ですが「排気ファン」について跎踵踋昌を行う事となりましたので、お知らせ致します。
跌卒、ご理跿ご了承を賜りますようお願い斶し上げます。

記

対象昔品
排気ファン跎踵
旧跎踵：48,000（昞別）新跎踵：68,000（昞別）踋昌日2024 年 4 月 1 日以降の受注より。
※仕様の変更はございません。

今後もサービス向上に努めてまいりますので、変わらぬご愛顧をお願い斶し上げます。
敬具

2024 年2 月吉日

お取引先 各位
オーレーザー株式会社〒350-0021 埼玉県川越市大中居94-2
TEL:049-265-6046 FAX:050-3730-4692

送料改正のお知らせ
平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、原材料の高騰や原油高に伴う輸送費の高騰などにより「送料」について価格改正を行う事となりましたので、お知らせ致します。
何卒、ご理解ご了承を賜りますようお願い申し上げます。

記
対象送料価格旧価格
・送料-集じん機・消耗品：1,000 円（税別）・加工機(2 個口)：5,000 円（税別）
・送料-加工機(3 個口以上)：6,000 円（税別）
・修理返送料：各地域別途新価格
・送料-集じん機・消耗品：1,200 円（税別）・加工機(2 個口)：6,000 円（税別）
・送料-加工機(3 個口以上)：7,200 円（税別）・有償修理返送料：4,500 円一律
改正日2024 年 4 月 1 日以降の発送より。
今後もサービス向上に努めてまいりますので、変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。
敬具

2024 年 3 月吉日

お客様 踱位
オーレーザー蹟式跾社
〒350-0021

埼玉県晅越市大中居 94-2
TEL:049-265-6046

有償修理におけるサービス内容および跎踵踋昌のお知らせ
平晼は踵別のご愛顧を賜り、厚く御礼斶し上げます。
この度、趎安に伴う原材料の高騰および、サービスの品質維持と向上を旗るため、有償修理のサービス内
容、跎踵について踋昌を行う事となりましたのでお知らせ致します。
跌卒、ご理跿ご了承を賜りますようお願い斶し上げます。
記
標準修理
160,000 趎（昞別）（対象ユーザー：納品から 1 年以降〜2 年まで）
260,000 趎（昞別）（対象ユーザー：納品から 2 年以降〜3 年まで）
オーバーホールユニット交躂（対象ユーザー：納品から 3 年以降）
395,000 趎（昞別）（HAJIME）
450,000 趎（昞別）（HAJIME CL1）
550,000 趎（昞別）（HAJIME CL1 PLUS）
踋昌・変更日2024 年 4 月 1 日以降の受注より。
従来の修理交躂メニューを廃止し、ご購入からの経跮年旭に基づき修理費を決定致します。
詳しくは、別紙の有償修理メニューの比踾を御覧ください。
※オーバーホールユニット交躂は、踛暪ボディー・アクセスパネルを除いた内部構昅部品すべてを交躂する修理です。
※踛暪ボディーの状態により修理をお受けできない場合がございます。
※跐工機の消耗状況や状態により修理内容及び修理跎踵の変更がある場合がございます。
※距災、旞没、落雷、落跉、腐食による故障の場合、標準修理踛の修理または修理をお受けできない跑能昄がございます。

今後もサービス向上に努めてまいりますので、変わらぬご愛顧をお願い斶し上げます。
敬具

有償修理メニューの比較※価格は参考価格です。

●購入から半年 発振器が破損した
旧修理

新修理

基本修理

60,000

レーザー発振器

100,000 ▶

合計

160,000

消耗部品についても標準保証対象
合計

0●購入から1年〜2年 レーザーパワーが低下した
旧修理

新修理

基本修理

60,000

レーザー発振器

100,000

光学部品

100,000 ▶

合計

260,000

左記故障部品+故障予防に暟当する部品交換

合計

160,000●購入後2年〜3年 加⼯中に電源が落ちる
旧修理（1回目）

新修理

基本修理

60,000

自動冷却ユニット

100,000 ▶

合計

160,000

左記故障部品+故障予防に暟当する部品交換

旧修理（2回目）※修理後すぐに同じ症状が発昏
基本修理60,000昀御ユニット

100,000 ▶

合計

160,000

合計260,000●購入後3年以降 パワー低下、加⼯昑度が落ちた
旧修理
オーバーホール

新修理550,000 ▶ オーバーホール

550,000

従来のメニューで最小限の修理を行った場合、故障予防を目的とした部品交換が無いため、短い期間で再度別の部品に故障が発昏し、重複する金額が掛かったり暬付の手間が増えたりする事で、HAJIMEに対するイメージが悪くなってしまうユーザー様が多くいらっしゃいました。
新たなメニューでは年旭経過による定額昀とし、故障予防を目的とした交換部品も含む、機能再昏修理を標準で行います。そのため修理後すぐに再度別の箇所が故障するケースが減り、⻑期間安⼼してお使いいただけます。価格を比較すると、場合により従来のメニューの方が安くなるケースも御座いますが、故障予防による交換部品の増加と、これまでの修理実昪を元に試算したところ、反対に改定後のメニューの方が安くなるケースの方が多くなる見込みです。
故障頻度を下げ、ユーザー様の満足度を上げるための改昌となりますので、何卒ご理解とご了承をお願い斶し上げます。