イカロスモバイルマネジメント【システム説明】はじめにお読みください
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【システム説明】はじめにお読みください
本資料ではイカロスモバイルマネジメント（以下IMM）のシステム全体の説明及び、各種設定に対する操作手順書の対応をご説明します。

注意事項
•
•
•
•

本手順書に記載の内容はシステムのアップデートにより予告なく変更となる可能性がございます。
本手順書で利用している画面は本手順書作成時点のものとなります。
本手順書で表示している各画面は、利用者様の環境によって異なって表示される場合がございます。
本手順書に記載されている会社名、システム名、製品名は一般に各社の登録商標または商標です。

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更新内容

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2020/10/01

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【システム説明】はじめにお読みください
システム全体概要
イカロスモバイルマネジメントはIMM管理用WEBコンソールと、デバイス側のクライアントソフトウェアの２つの仕組みで成り立っています。
取得したデバイスの情報や登録済アプリケーションはクラウド上で管理されていますので、インターネットに接続できる環境であれば、どこからでもログインしてIMMをご利用いただけます。

IMM管理WEBコンソール

クラウドで
一括管理

社内デバイス■IMMの主要機能
・デバイスの情報を取得
・機能の制限（プロファイル）・アプリケーションの管理・レポートの取得
・遠隔でデータ削除・画面ロック

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Androidセキュリティソフト標準搭載（イカロスモバイルセキュリティ for IMM）
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【システム説明】はじめにお読みください
導入前に必ず行っていただくこと
IMMのご利用前にOS別の管理用アカウント登録が必要になります。
※アカウント取得に費用は発生致しません。
※端末別に登録するものではなく、管理用として１企業につき１つ作成するアカウントとなります。

■iOSデバイスを登録する場合
APNs証明書の登録が必須になります。(APNs・・・Apple Push Notification service)
事前に社内管理用のApple IDを作成し、証明書を発行してIMMに登録を行ってください。
★詳細は手順書「（必須）APNs証明書の作成・更新方法」をご確認ください。
■Androidデバイスを登録する場合
IMMの管理コンソール上からAndroid Enterpriseの登録が必要です。
OSバージョンがAndroid10以降のデバイスを登録する場合には必須です。
未登録の場合IMMの機能が制限されてしまいますので、登録を強くおすすめします。
社内管理用のGoogleアカウントを作成し、IMMから設定を行ってください。
★詳細は手順書「（必須）AndroidEnterprise登録方法」をご確認ください。

[その他]DEP/zero-touch をご利用予定の場合
ABM（Apple Business Manager)やゼロタッチポータルへの登録が別途必要になります。
※登録方法など詳細がわからない場合は、デバイスご購入の携帯代理店様などにご相談ください。

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【システム説明】はじめにお読みください
IMM初回導入時に必要な作業
IMMをご利用頂くにあたって、最低限必要な初期設定は以下となります。
手順⑤はユーザ/デバイスの増加に応じて繰り返して頂く必要がございます。
①IMMへログイン
対応手順書：「基本操作_IMM管理画面ログイン方法」「基本操作_ダッシュボード説明」※ログイン情報はご契約時にお送りしております。
※「設定」からログインアカウントを追加することができます。

②OS別のアカウント作成/IMMの登録※前ページ記載の内容です。

⑤ユーザとデバイスの登録
対応手順書：■IMM管理Webコンソール側の操作「初期設定手順（ユーザー追加）」「初期設定手順（Androidデバイス追加）」「初期設定手順（iOSデバイス追加）」「初期設定手順（Windows10 デバイス追加）」「初期設定手順（MacOS デバイス追加）」■デバイス側の操作③組織（階層）の登録
対応手順書：「初期設定手順（階層とグループ追加追加）」④設定（プロファイル）の作成と配布準備
対応手順書：「初期設定手順（設定[プロファイル]作成）」「基本操作_複数デバイスへのアクション（操作機能）」※デバイス機能制限を行う事ができます。
デバイス登録時に自動反映する設定も可能です。

「デバイス登録_Androidデバイスの導入」「デバイス登録_Androidデバイスの導入（旧デバイス）」「デバイス登録_iOSデバイスの導入（通常）」「デバイス登録_Macデバイスの導入（通常）」「デバイス登録_Windows10デバイスの導入」「デバイス登録_イカロスモバイルセキュリティの導入手順」「デバイス登録_一括CSVインポート」※Android10以降は（旧デバイス）の手順では登録することができません。
また、デバイスの初期化が必須となりますのでご注意ください。
※ユーザとデバイスの登録はCSVで一括登録することができます。
手順書「デバイス登録_一括CSVインポート」をご確認ください。

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【システム説明】はじめにお読みください
必要に応じて設定・操作を行って頂く基本機能一覧

一般的な作業IMMで管理するアプリを追加、配布したい

登録済デバイス一覧などをデータで取得したい

対応手順書：
基本操作_IMMで管理を行うアプリの追加方法
運用_こんなときは対応手順書：
基本操作_レポートの取得方法
運用_こんなときはデバイスの状態や位置(GPS)を確認したい
対応手順書：基本操作_デバイスの情報確認手順

突発的な作業
デバイスの紛失等によるロック・ワイプ処理
対応手順書：運用_こんなときは組織変更などで利用者変更が発生した場合
対応手順書：運用_デバイスの所有者が変更になった場合

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イカロスモバイルマネジメント
Android Enterprise登録方法
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はじめに
本手順書ではイカロスモバイルマネジメント（以下IMM）のAndroid Enterprise登録方法の説明を行います。
AndroidOS10以降のバージョンのデバイスを登録する場合や、企業用Google Playを利用する場合に必須となりますので、Androidデバイスをご利用の際は登録することを強くお勧め致します。
本登録にはGoogleアカウントが必要になりますので、事前に企業用のアカウント取得をお願い致します。

注意事項
•
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本手順書に記載の内容はシステムのアップデートにより予告なく変更となる可能性がございます。
本手順書で利用している画面は本手順書作成時点のものとなります。
本手順書で表示している各画面は、利用者様の環境によって異なって表示される場合がございます。
本手順書に記載されている会社名、システム名、製品名は一般に各社の登録商標または商標です。

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更新日

更新内容

更新者

1.0

2020/09/25

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Android Enterprise登録方法
手順１：Android Enterpriseの設定画面を開く
メインメニューの「設定」→「Android」画面中の「Android Enterprise」の項目を開いてください。
その後、右上の編集ボタンを押し、「企業を登録する」をクリックしてください。

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Android Enterprise登録方法
手順２：Google提供の登録サイト
手順１を実行すると、自動的に下記のGoogle提供のWEBページに遷移します。
企業用のGoogleアカウントにログイン後、表示されるフォームに企業情報などを入力してください。

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4Android Enterprise登録方法
手順３：登録を確認する
フォームを入力し、画面に従って進めると自動的にIMMの管理画面に戻ります。
下記の通り、「企業ID・企業名・管理者の電子メール」が表示されていれば登録完了です。

Android Enterpriseの登録方法は以上となります。
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イカロスモバイルマネジメント
Apple Push証明書の作成更新方法の操作説明
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はじめに
本手順書ではイカロスモバイルマネジメント（以下IMM）でのApple Push証明書の作成更新方法について操作の説明を行います。
iOSのデバイスを登録する場合は必須となりますのでご注意ください。
注意事項
•
•
•
•

本手順書に記載の内容はシステムのアップデートにより予告なく変更となる可能性がございます。
本手順書で利用している画面は本手順書作成時点のものとなります。
本手順書で表示している各画面は、利用者様の環境によって異なって表示される場合がございます。
本手順書に記載されている会社名、システム名、製品名は一般に各社の登録商標または商標です。

改定履歴

版数

更新日

更新内容

更新者

1.0

2020/10/01

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エレコム株式会社

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Apple Push証明書の作成更新方法
概要
IMMでは、iOSを登録・管理する際にpush通知を利用して制御を行うため、AppleのPush証明書を利用致します。
そのため、事前にお客様にてApple Push証明書をご取得頂く必要がございます。
証明書には有効期限があり、新規登録後も１年に１回更新が必要となります。
また、有効期限が切れると、IMMによる監視対象のデバイスへの接続が出来なくな
り、情報取得や操作の制御が一切出来なくなりますのでご注意ください。
次のページから詳細な手順をご説明致します。
登録にはApple IDが必要となりますので、事前に企業用のものをご準備ください。
なお、更新時にも同じApple IDである必要がありますのでご注意ください。
Globalテナントを登録すると下位のテナント全てに反映されますので、AppleIDを使い分けない場合、Globalテナントへの登録をおすすめします。

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Apple Push証明書の作成更新方法
手順一覧①IMM上で会社情報を登録する②IMMからCSRをダウンロードする③Apple Push Certificates Portalにログイン④利用規約に同意⑤手順②で取得したCSRをアップロード⑥作成されたPush証明書をダウンロード⑦IMM上に手順⑥で取得したPush証明書をアップロード

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Apple Push証明書の作成更新方法
手順１： IMM上で会社情報を登録する
メインメニューから「設定」→「Apple」→「組織情報」欄を全て埋めてください。

登録例

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Apple Push証明書の作成更新方法
手順２：IMMからCSRをダウンロードする
同「Apple」画面内の「一般オプション」欄の「CSRダウンロード」を選択してください。
デスクトップなどわかりやすいところに保存してください。

ここにチェックを入れると、Push証明書未登録の警告がでなくなります。
（Appleデバイスを登録しない場合に利用）Copyright (C) ELECOM CO.,LTD All Rights Reserved.

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Apple Push証明書の作成更新方法
手順３： Apple Push Certificates Portalにログイン
Apple Push Certificates Portalにアクセスし、ログイン（要AppleID）
https://identity.apple.com/pushcert/

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Apple Push証明書の作成更新方法
手順４：利用規約に同意する
Appleの利用規約（英語）をお読みの上、問題なければ同意してください。

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Apple Push証明書の作成更新方法
手順５：手順②で取得したCSRをアップロード

取得済のCSRファイルを選択して、アップロードしてください。
この時、Notes欄にコメントを記入することで後で識別しやすくなります。

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Apple Push証明書の作成更新方法
手順６：作成されたPush証明書をダウンロード
ダウンロードボタンを押して、プッシュ証明書を任意の場所に保存してください。

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Apple Push証明書の作成更新方法
手順７： IMM上に手順⑥で取得したPush証明書をアップロード
メインメニューから「設定」→「Apple」→「一般オプション」欄の更新ボタン
を押し、CompanyAppleMDMプッシュに証明書を登録してください。

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Apple Push証明書の作成更新方法
反映後の確認登録に成功すると、iOSデバイスの登録ができるようになります。
登録後は下記のように表示され、証明書の期限が表示されます。

証明書の期限が切れるまでに、「Apple Push Certificates Portal」で証明書を再取得し、IMMへ登録が必要となりますのでご注意ください。

次ページでは更新の方法についてご説明します。
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Apple Push証明書の作成更新方法
証明書更新についてApple Push Certificates Portalにログインします。
https://identity.apple.com/pushcert/[注意]この時、必ず証明書を新規作成したときと同じAppleIDでログインしてください。

IMMに登録した証明書に対し、「Renew」を選択してください。
その後は新規に登録する操作と同じ手順となりますので、本手順書の前項をご確認の上新証明書の発行・IMMへの登録を行ってください。
[注意]Revokeを選択すると証明書が削除されますのでご注意ください。

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イカロスモバイルマネジメント
IMM管理画面ログインについて
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はじめに
本手順書ではイカロスモバイルマネジメント（以下IMM）の管理画面へのログイン操作の説明を行います。IMM上で追加アカウントを作成した場合のログイン方法となりますのでご注意ください。
（イカロスクラウドセキュリティのアカウントのみをお持ちの方は別画面からログインしてください）

注意事項
•
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•
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本手順書に記載の内容はシステムのアップデートにより予告なく変更となる可能性がございます。
本手順書で利用している画面は本手順書作成時点のものとなります。
本手順書で表示している各画面は、利用者様の環境によって異なって表示される場合がございます。
本手順書に記載されている会社名、システム名、製品名は一般に各社の登録商標または商標です。

改定履歴

版数

更新日

更新内容

更新者

1.0

2020/10/01

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IMM管理画面ログイン方法
手順１：専用URLへアクセスし、ログインするブラウザで下記のURLへアクセス後、ログインしてください
https://mdm.ikarus.at/ELE-XXXXXX/frontend/#/login/※ELE-XXXXXXの箇所はお客様ごとに異なるID（ユーザー名）となります。
ご契約時にお伝えしている番号となりますので、ご不明の場合はお問い合わせください。
⚠パスワードをお忘れの場合には、本手順書末尾の「パスワードを忘れた場合」をご覧ください

言語変更が出来ます。
※設定が保持されますので、
初回のみ設定をお願いします。

ご契約時にお伝えしているユーザー名とパスワードを入力して「ログイン」ボタンを押してください。
（お客様ご自身で作成したログインアカウントでログインすることができます）

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IMM管理画面ログイン方法
手順２：ログインの確認/言語の変更/ログアウト
ログインに成功すると「ダッシュボード画面」が初期表示されます。
ログイン後の言語の変更及びログアウトは、画面右上のボタンから実行できます。

言語変更

通知欄

ログアウト

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IMM管理画面ログイン方法[参考]ログイン時のパスワードを忘れた場合

ログイン画面の「アカウントを復元する」
ボタンを押してくださいアカウント紐付けのメールアドレスを入力し、「リセット」ボタンを押してください。パスワード変更用のメールが入力したメールアドレスへ送信されます。
※変更のメールは10分間のみ有効となります

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イカロスモバイルマネジメント
ダッシュボードの説明
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はじめに
本手順書ではイカロスモバイルマネジメント（以下IMM）のメイン画面であるダッシュボード機能について操作の説明を行います。本画面はログイン時に初期表示され、デバイスの状況を一覧として確認することができます。
注意事項
•
•
•
•

本手順書に記載の内容はシステムのアップデートにより予告なく変更となる可能性がございます。
本手順書で利用している画面は本手順書作成時点のものとなります。
本手順書で表示している各画面は、利用者様の環境によって異なって表示される場合がございます。
本手順書に記載されている会社名、システム名、製品名は一般に各社の登録商標または商標です。

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更新者

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2020/10/01

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ダッシュボードの説明
ダッシュボード概要
ログインに成功すると、下記のダッシュボードが表示されます。
ダッシュボードでは各メニューへの遷移及び、デバイスの統計情報を確認できます。
メインメニュー

ログイン情報統計情報

ダッシュボードの説明
メインメニューとログイン情報について[各機能の説明]・・・ダッシュボード画面を表示します。

・・・階層/サブグループを登録したり、ユーザの追加・変更などができます。
・・・配布用アプリの登録やデバイスの設定雛形の登録などができます。
・・・条件を指定して複数のデバイスを選択し、命令を実行できます。
・・・条件を指定して複数のデバイスを選択し、指定した情報を出力できます。
・・・IMMの設定を行います。
ログインアカウントの追加/Android Enterprise設定/Apple DEP設定/
APN証明書登録はこの画面から行います。
テナント変更

言語設定

通知エリア

ログアウト
[参考]テナントとは？
1企業内で別の拠点などの理由で設定などを別管理したい場合に利用します。初期設定ではGlobalと初期テナントが作成され、選択することができます。ユーザーを作成する時はテナントを指定する必要があります。また、Globalに設定を行うと全テナントに反映されます。

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ダッシュボードの説明
統計情報の項目説明（ダッシュボード上部・左側）

画面上部にはIMMに登録したデバイス、ユーザー、グループ、モデル（デバイス）の数量の合計が表示されます。
「ポリシー違反」の項目では、IMMに登録されているデバ
イスのうち、セキュリティの懸念がある状態のデバイス数が表示されます。
各数字をクリックすると該当するデバイス一覧が表示されます。
[参考]ウイルス検出のポリシー違反について
イカロスモバイルセキュリティ for IMMと連動し、ウイルスが検知されたAndroidデバイスの一覧が表示されます。
IMMを経由してイカロスモバイルセキュリティ for IMMのインストールが必要です。

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ダッシュボードの説明
統計情報の項目説明（ダッシュボード中央・右側）「接続」項目では、IMMに登録済デバイスの状態一覧が表示されています。
デバイスとの接続が出来ている場合はアクティブ化完了とな
り、IMMコンソール側で登録したが、未接続/エラー等の場
合は別の項目として集計されます。
[接続：項目の説明]
アクティベート完了・・・正常に接続されています。
未アクティブ・・・IMM上にのみ登録された状態です。
期限切れ/アクティベートに失敗・・・何かの理由で接続に失敗、長期的にアクティベートされていない状態です。
接続遅延/アクティベート保留中・・・一定期間接続されていない場合や、登録用メッセージを送信したが接続なしの状態です。
※各項目内の詳細は次ページに記載しています。

「デバイス」項目では、IMMに登録済のデバイスがOS種別ごとに集計されます。

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ダッシュボードの説明[参考] 「接続」項目の詳細
・・・管理者によってデバイスが削除されている状態です・・・ワイプ処理によってデバイスが削除されている状態です・・・アクティベートが無効化されている状態です・・・デバイス登録済ですが、IMMに認証されていない状態です・・・無接続状態や未認証状態で長期間経過した状態です・・・何かしらのエラーによって登録に失敗した状態です・・・デバイスユーザーによって登録が解除された状態です・・・無接続状態で一定期間経過した状態です・・・認証用のSMSやメールなどを送信した後の状態です（認証待）・・・認証の解除要求が送信されている状態です・・・ワイプ処理を要求した後の状態です・・・アクティベート処理を無効化要求した後の状態です
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イカロスモバイルマネジメント
デバイスの情報取得機能の操作説明
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はじめに
本手順書ではイカロスモバイルマネジメント（以下IMM）のデバイスの情報取得（インベントリ取得）の操作説明を行います。
本機能は主に登録したデバイスの情報を取得・管理する機能です。
注意事項
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•

本手順書に記載の内容はシステムのアップデートにより予告なく変更となる可能性がございます。
本手順書で利用している画面は本手順書作成時点のものとなります。
本手順書で表示している各画面は、利用者様の環境によって異なって表示される場合がございます。
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デバイスの情報取得の操作説明
手順１：デバイスを選択
IMMにログイン後、「組織」の「ユーザーとデバイス」をクリックしてください。
その後ユーザーとデバイス欄から対象のデバイスを検索してください。
部分一致で検索可能です

ユーザをクリックするとデバイス一覧が表示されます。

ユーザー検索及びデバイス検索が可能です。
デバイス検索の場合、電話番号の一部やデバイス名などを検索バーに入力することで絞り込めます
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デバイスの情報取得の操作説明
手順２：デバイス情報の表示
対象のデバイスをクリック後、インベントリタブを選択すると、デバイスの情報一覧が表示されます。
インベントリで表示される項目は下記の通りです。

項目

・
・
・
・
・

内容の説明

デバイスデータ

デバイスの名称、モデル、OSバージョンなどのデバイス自体の基
本情報が記載されています。

設定データ

MDMのステータス（アクティブ状態）やプッシュ通知などの設定状況が記載されています。

時間及びロケーションのデータ

登録日や接続時間、GPSの位置情報が記載されています。
デバイスの位置はこの項目で確認することができます。

ハードウェアハードウェア固有の情報（シリアルナンバーなど）が記載されています。また、デバイスの電池状態などの状態も記載されています。

ネットワークと接続性

SIM/キャリアなどのネットワーク情報が記載されています。

セキュリティ

デバイスのセキュリティ情報などが記載されています。
ウイルスの検知有無はこの項目で確認することができます。

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デバイスの情報取得の操作説明
その他：デバイスの位置を確認する方法
インベントリの「時間及びロケーションのデータ」のGPSの記録をクリックすると時間別にデバイスの位置情報を表示できます。
⚠GPS設定が「オフ」になっている場合、位置情報が取得されませんのでご注意ください。
スケジュール機能で全デバイスを一括で「オン」にすることが可能です。

CSVにエクスポート出来ます

行をクリックするとGoogleMapでデバイスの位置が表示されます。

オンの場合のみ位置取得できます

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イカロスモバイルマネジメント
IMMで管理を行うアプリの追加方法の操作説明
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はじめに
本手順書ではイカロスモバイルマネジメント（以下IMM）上で管理を行うアプリの追加方法の説明を行います。
本機能は、企業独自に作成したアプリケーションやアプリマーケットのアプリを登録することができ、IMMクライアント上から推奨アプリを表示したり、IMMからインストール指示を行ったりすることができるようになります。
[追加できるアプリケーションの種類]
Android（Google Play に登録されているアプリ / 自社開発などのAPKファイル）
iOS（App Store に登録されているアプリ / 社内利用として発行したipaファイル）

注意事項
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•
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•

本手順書に記載の内容はシステムのアップデートにより予告なく変更となる可能性がございます。
本手順書で利用している画面は本手順書作成時点のものとなります。
本手順書で表示している各画面は、利用者様の環境によって異なって表示される場合がございます。
本手順書に記載されている会社名、システム名、製品名は一般に各社の登録商標または商標です。

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版数

更新日

更新内容

更新者

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2020/10/01

新規作成

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IMM上で管理を行うアプリの追加方法
手順１:アプリケーションの画面を開く
IMMへログイン後、「インフラ」メニュー内の「アプリケーション」をクリックしてください。
アプリケーション画面（登録済アプリ一覧）が表示されます。

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IMM上で管理を行うアプリの追加方法
手順２：アプリケーション名を入力
アプリケーション欄にある「追加」ボタンを押して、アプリケーション名を入力してください。
その後、「OK」ボタンを押してください。

他のメニューから使用する名前になりますので、分かりやすい名前をつけてください。

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IMM上で管理を行うアプリの追加方法
手順３：アプリの詳細欄を入力
以下Androidアプリケーションを登録する場合の説明です。基本的に各種OSでも操作は同じです。
最初にアプリの詳細欄の入力を行います。
アプリストア上のアプリではない場合、「ロゴ」（アイコン画像）と選択し、パッケージタブを選択してください。必要に応じてアプリのカテゴリや説明を記入してください。（カテゴリはカテゴリマネージャ機能で追加できます）

アプリストアの場合は自動入力されます

アプリストアの場合は自動入力されます

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IMM上で管理を行うアプリの追加方法
手順４－１：アプリのパッケージ詳細欄を入力（ストア上アプリの場合)
検索欄にアプリ名などを入力して検索後、対象を選択すると自動的にアプリの内容が張り付きます。
該当のアプリが表示されない場合は、URL欄に該当アプリのストアURLを入力後、虫眼鏡アイコンをクリックしてください。アプリの情報が自動的に表示されます。
URLの例：https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ikarus.mobile.security.elecom.googleplay
その後画面右上の「保存」ボタンを押して保存してください。

検索の場合

URL指定の場合※左記項目はAndroidエンタープライズにて、社内用GooglePlayで利用する場合の承認です。利用しない場合は無視してください。

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IMM上で管理を行うアプリの追加方法
手順４－２：アプリのパッケージ詳細欄を入力（自社開発アプリなどの場合）アプリを自社開発など行っており、インストール用ファイル（例：Androidの場合 APKファイル）がある場合、IMMへ登録することが可能です。ファイルを登録後、保存を押してください。

ファイルを選択後自動入力されます。
※反映にはしばらく時間がかかりますので、ファイルを選択
後はしばらくお待ちください。

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IMM上で管理を行うアプリの追加方法[参考]アプリを登録した後の利用方法
アプリを登録した後は、下記のような利用方法があります。
・アプリを指定してデバイスへインストール/インストール指示・AppStorage（IMM専用のアプリダウンロードページ）への登録
なお、ManagedGooglePlayを利用している場合は、社内アプリの登録はManaged Google Playメニューで行ってください。
（Googleの機能で社内GooglePlay上にAPKを登録出来ます）

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イカロスモバイルマネジメント
レポート取得の操作説明
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はじめに
本手順書ではイカロスモバイルマネジメント（以下IMM）のレポート取得機能ついて操作の説明を行います。本機能は主にデバイスの状態管理、一覧取得などに使用する機能です。
IMMに登録されている情報を表形式で表示（またはCSVファイル）で取得することができます。
注意事項
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本手順書に記載の内容はシステムのアップデートにより予告なく変更となる可能性がございます。
本手順書で利用している画面は本手順書作成時点のものとなります。
本手順書で表示している各画面は、利用者様の環境によって異なって表示される場合がございます。
本手順書に記載されている会社名、システム名、製品名は一般に各社の登録商標または商標です。

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更新内容

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2020/10/01

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エレコム株式会社

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レポート取得の操作説明
手順１：ダッシュボードのレポート画面に移動する
IMMにログイン後、メインメニューにある、「レポート」をクリックしてください

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レポート取得の操作説明
手順２：取得したいレポートの種類を選択する
レポートの種類が表示されますので、取得したいレポートの種類（条件）を選択してください。登録されている情報を元に一覧が表示されます。
・・・[レポートの分類]■インベントリ
登録されているデバイスの情報を、項目別に一覧として取得出来ます。
（登録済デバイスのモデル/アプリ一覧など）■インフラ
インフラ設定で登録されている項目を、一覧として取得できます。
（IMMに登録済の社内アプリ一覧など）
監視
デバイス一覧を取得出来ます。
デバイスの状態がセットされているので、デバイスの絞り込みが簡単にできます。
（アクティベート状況の一覧取得など）

・・・

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レポート取得の操作説明
手順３：フィルタ条件を入力し、結果を絞り込む
レポートタイプを選択すると、画面上部にフィルタ条件が表示されます。
画面上部のフィルタに条件を入力すると、自動的に絞り込まれた結果が画面下部に表示されます。
ファイルとして出力したい場合は、「CSVとしてエクスポートする」ボタンを押してください。

次のページからはよくあるレポート取得例をご説明します

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レポート取得の操作説明
取得例：MDMの登録/アクティベート状況一覧 ①
IMMコンソールに登録した、デバイスのアクティベート状況を確認する方法を一例としてご説明します。
「レポート」→「レポートタイプ」→監視項目の「MDM Connectionステータス」を選択してください。
MDM Connectionステータスのレポート画面が開きます。

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レポート取得の操作説明
取得例：MDMの登録/アクティベート状況一覧 ②
フィルタ条件を入力してください。
フィルタ条件を変更すると自動で再読込され、結果一覧が表示されます。

結果の項目を追加できます自動で検索結果をメールで送信することが可能です
グループ（組織）
で絞り込み

デバイス名などのワードで絞り込み

OSで絞り込み

登録方法
で絞り込み

アクティベート状況
で絞り込み

デバイスメーカー
で絞り込み※選択項目はCtrl+クリックで選択解除できます。
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レポート取得の操作説明
取得例：MDMの登録/アクティベート状況一覧 ③フィルタで絞られたデバイス一覧が表示されますので、登録状況を確認してください。
項目「MDMステータス」が現在のステータスを表しています。
左の場合は登録が完了して正常に稼働しているものが１台ということになります。

画面下部にある「CSVとしてエクスポートする」をクリックすると、
右図のようにファイルをダウンロードする画面が表示されます。
任意の場所にCSVファイルを保存してください。
[注意]
Excel形式でエクスポートを選択すると、セミコロン（；）区切りのデータが出力されます。
そのため「CSVとしてエクスポートする」を選択してダウンロードしたデータをExcel等で開いてご確認ください。

レポート取得の操作説明は以上となります。

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イカロスモバイルマネジメント
複数デバイスへのアクションの操作説明
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1

はじめに
本手順書ではイカロスモバイルマネジメント（以下IMM）の複数デバイスへのアクションの操作の説明を行います。
本機能は主に登録されているデバイスに対して一括で指示を送ることができる機能です。
例えば一括で設定を反映したり、登録用SMSを送信したり、アプリをインストールする指示を送ることが出来ます。
（デバイス別の「アクション」とは一部できることが違いますのでご注意ください）

注意事項
•
•
•
•

本手順書に記載の内容はシステムのアップデートにより予告なく変更となる可能性がございます。
本手順書で利用している画面は本手順書作成時点のものとなります。
本手順書で表示している各画面は、利用者様の環境によって異なって表示される場合がございます。
本手順書に記載されている会社名、システム名、製品名は一般に各社の登録商標または商標です。

改定履歴

版数

更新日

更新内容

更新者

1.0

2020/10/01

新規作成

エレコム株式会社

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2

複数デバイスへのアクションの操作説明
手順１：「操作」画面へ移動する
IMMにログイン後、「操作」タブの「操作」を選択してください。

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3

複数デバイスへのアクションの操作説明
手順２：アクションを新規追加「操作」欄に表示される「追加」ボタンをクリックしてください。
その後、わかりやすい操作名を入力してください。

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4

複数デバイスへのアクションの操作説明
手順３：条件とアクションを追加する
条件欄及びアクション欄の「追加」をクリックして、内容を追加してください。
条件及びアクションはそれぞれ複数登録することができます。
（条件に複数入れた場合はAND条件になります）

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5

複数デバイスへのアクションの操作説明
手順４：条件及びアクションの設定
条件及びアクションを追加すると、下記のように表示されます。
内容に問題なければ「保存」を押してください。

クリックすると対象一覧が表示されます

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6

複数デバイスへのアクションの操作説明
手順５：アクションを実行する（必要な場合）
そのまま実行したい場合は「すぐに送信」ボタンを押してください。
実行結果は、「ユーザとデバイス」のデバイス詳細の「履歴/アクション」タブから確認できます。

本手順書の説明は以上となります。

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7

イカロスモバイルマネジメント
初期設定手順（階層とグループ追加）の操作説明
Ver1.0

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1

はじめに
本手順書ではイカロスモバイルマネジメント（以下IMM）の階層とグループの追加の機能ついて操作の説明を行います。
本機能を用いてグループを作成しておくと、デバイスの検索などの際に探しやすくなったり、特定の操作をグループ単位で指定できるメリットがありますので、デバイスの登録前に作業することをおすすめします。
[階層とグループについて]
階層とサブグループに機能的な違いはありません。（IMMではテナントの下位が階層、それ以降をサブグループと呼んでいます）
階層は部署単位、サブグループは課単位で登録して頂くことが一般的です。

注意事項
•
•
•
•

本手順書に記載の内容はシステムのアップデートにより予告なく変更となる可能性がございます。
本手順書で利用している画面は本手順書作成時点のものとなります。
本手順書で表示している各画面は、利用者様の環境によって異なって表示される場合がございます。
本手順書に記載されている会社名、システム名、製品名は一般に各社の登録商標または商標です。

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版数

更新日

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1.0

2020/10/01

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2

初期設定手順（階層とグループ追加）の操作説明
手順１：管理画面にログインし、「組織」→「階層とグループ」へ移動
メインメニューの「組織」をクリックし、表示されたメニューの中から「階層とグループ」
をクリックしてください。

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3

初期設定手順（階層とグループ追加）の操作説明
手順２：新しい階層を追加
画面左側の「階層とグループ」の枠内にあるテナントをクリックしてください。
右側にアクション欄が表示されますので、「新しい階層を追加する」を選択してください。
新規に階層を追加する画面が表示されます。階層名を入力して保存してください。

「新しい階層を追加」を押すと上記のポップアップ画面が表示されます。
※組織名などを入力してください

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4

初期設定手順（階層とグループ追加）の操作説明
手順３ ： （必要であれば）サブグループを追加する
手順２で作成した階層の中に更にサブグループを追加することも可能です。
既に作成済の階層名をクリックし画面右側に表示される「新しいサブグループを追加」
ボタンをクリックすると、サブグループを追加できます。

※上記例はグループ名「テスト１」にサブグループを追加する場合です。
複数の階層を作ってユーザー/デバイスの管理ができます。

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5

初期設定手順（階層とグループ追加）の操作説明[参考]その他操作について
テナントを選択した場合
選択階層をすべて表示します

選択階層を折りたたみます

階層を選択した場合階層の名前の変更
削除が出来ますCopyright (C) ELECOM CO.,LTD All Rights Reserved.

6

イカロスモバイルマネジメント
設定（プロファイル）作成の操作説明
Ver1.0

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1

はじめに
本手順書ではイカロスモバイルマネジメント（以下IMM）の設定の機能ついて操作の説
明を行います。本機能は主にデバイスの制限を行うためのプロファイル作成となります。
アンチウイルスの設定なども同じ手順で作成することができます。
注意事項
•
•
•
•

本手順書に記載の内容はシステムのアップデートにより予告なく変更となる可能性がございます。
本手順書で利用している画面は本手順書作成時点のものとなります。
本手順書で表示している各画面は、利用者様の環境によって異なって表示される場合がございます。
本手順書に記載されている会社名、システム名、製品名は一般に各社の登録商標または商標です。

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2020/10/01

新規作成

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2

設定（制限プロファイル）作成
手順１：設定画面を開く
IMMログイン後、メインメニューの「インフラ」→「設定」を開いてください。

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3

設定（制限プロファイル）作成
手順２：設定の新規作成ボタンを開き、「制限」の設定を作成する
新規追加ボタンを押し、「制限」を選択し、設定名を入力して「保存する」を押してください。

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4

設定（制限プロファイル）作成
手順３：設定を入力し、保存する
各項目の設定タブを選び必要な制限を入力し、保存を押してください。
設定を保存すると、「設定」画面の一覧に作成した設定が保存されます。

設定が反映できるOSの対象が表示されています。
※対象外のデバイスの場
合、配信エラーとなり設定を適用できません。

設定タブ

詳細項目

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5

設定（制限プロファイル）作成
手順４：設定を反映させる本手順書で作成した設定をデバイスに反映するには主に２つの方法があります。
①デバイス表示の「アクション」タブで設定を配布「設定を適用する」を選択後、作成した設定を配布。

②「操作」機能を利用して一括配布/自動配布
詳細は手順書「基本操作_複数デバイスへのアクション（操作機能）」をご覧ください。
「操作」機能では、デバイスをIMMへ登録した直後に自動的に配布することも可能です。
設定（制限プロファイル）の作成の方法は以上となります。
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6

イカロスモバイルマネジメント
初期設定手順（ユーザー追加）の操作説明
Ver1.0

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1

はじめに
本手順書ではイカロスモバイルマネジメント（以下IMM）の初期設定手順（ユーザー追加）の説明を行います。IMMでは、ユーザーにデバイスが紐づく管理体系となりますので、デバイスを追加する前にユーザーの追加が必要となります。また、一括で大量のユーザーを登録する場合には次の手順書「CSVユーザ一括登録」をあわせてご覧ください
注意事項
•
•
•
•

本手順書に記載の内容はシステムのアップデートにより予告なく変更となる可能性がございます。
本手順書で利用している画面は本手順書作成時点のものとなります。
本手順書で表示している各画面は、利用者様の環境によって異なって表示される場合がございます。
本手順書に記載されている会社名、システム名、製品名は一般に各社の登録商標または商標です。

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版数

更新日

更新内容

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2020/10/01

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2

初期設定手順（ユーザー追加）
手順１：IMMへログイン後、テナントを変更し「ユーザーとデバイス」画面へ移動
IMMへログイン後、画面右上のメニューからテナントを「Global」から対象のテナントに変更し、メインメニュー「組織」内の「ユーザーとデバイス」をクリックしてください。
[テナントについて]
ユーザーはテナントに紐付いているため、
Globalからユーザーを登録したいテナントに変更する必要があります。

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3

初期設定手順（ユーザー追加）
手順２：「新しいユーザーデータ」画面へ移動「ユーザーとデバイス」欄にある「ユーザーを追加する」ボタンをクリックしてください。
ボタンをクリックすると、「ユーザーを追加する」欄が表示されます。
※「ユーザーを追加するボタンがない場合はテナントをGlobalから変更してください」

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初期設定手順（ユーザー追加）
手順３：追加したいユーザの情報を入力
ユーザ（デバイス利用者）の情報を入力してください。赤字の*が必須項目となります。
[項目の説明]
名：名前を入力してください
姓：姓を入力してください
電子メール：ユーザー間で一意なアドレス
ユーザーID：使用しません
Windowsユーザー名：下記に詳細を記載
電話番号の自動割り当て：
登録するデバイスに電話番号を自動設定します
Windowsユーザー名はWindowsデバイスを登録する際に設定します。詳細は、手順書「初期設定手順（Windows10 デバイス追加）」をご確認ください。
[⚠注意]
電子メールがユーザ間で一意である必要があります。
複数のユーザーで同じメールアドレスは登録出来ませんのでご注意ください。

次ページへ続く
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5

初期設定手順（ユーザー追加）
手順３：追加したいユーザの情報を入力 の続き作成した階層/グループにユーザを含める場合はチェックを入れてください。
その後画面右上にある「保存」ボタンを押してください。以上で登録が完了します。

所属させるグループを選択してチェックを付けてください。

企業用Google Playのアクセス権限を設定します（Android Enterpriseの機能となります）
すべて承認済み・・・承認したアプリすべて利用可
ホワイトリスト・・・インフラの設定のアプリケーションリストで作成した許可リストのみ利用可
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6

初期設定手順（ユーザー追加）[参考]作成されたユーザの確認
手順３が完了すると、ユーザーが作成されます。
メインメニューの「ユーザーとデバイス」欄から、作成したユーザを確認することができます。

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7

イカロスモバイルマネジメント
初期設定手順（Androidデバイス追加）の操作説明
Ver1.0

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1

はじめに
本手順書ではイカロスモバイルマネジメント（以下IMM）の初期設定手順（Androidデバイス追加）の操作の説明を行います。本機能はAndroidデバイスを登録する場合に使用します。IMMへデバイス追加の前にユーザの登録が必要となりますのでご注意ください。
Android10～の場合などで利用するDevice Ownerでの登録の場合、作業の前にデバイスの初期化が事前に必須になりますのでご注意ください。
注意事項
•
•
•
•

本手順書に記載の内容はシステムのアップデートにより予告なく変更となる可能性がございます。
本手順書で利用している画面は本手順書作成時点のものとなります。
本手順書で表示している各画面は、利用者様の環境によって異なって表示される場合がございます。
本手順書に記載されている会社名、システム名、製品名は一般に各社の登録商標または商標です。

改定履歴

版数

更新日

更新内容

更新者

1.0

2020/10/01

新規作成

エレコム株式会社

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2

初期設定手順（Androidデバイス追加）
手順１：IMMへログイン後、「ユーザーとデバイス」画面へ移動
IMMへログイン後、「組織」メニュー内の「ユーザーとデバイス」をクリックしてください。

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3

初期設定手順（Androidデバイス追加）
手順２：「ユーザーとデバイス」画面から「新しいデバイスデータ」画面へ遷移「ユーザーとデバイス」欄でユーザを選択後、「デバイスを追加」ボタンを押すと、画面右側に「デバイスを追加する」画面が表示されます。

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4

初期設定手順（Androidデバイス追加）
手順３：登録するAndroidデバイスの情報を入力
プラットフォームをAndroidに選択した後、項目説明を確認しながら入力を進めてください。

登録プログラム
Android Enterpriseのzero touchやSamsungのKMEを利用する場合に選択してください。それ以外の場合は初期値「なし」のま
まにしてください。
Android登録タイプ
Android10以降の場合はDevice Owner必須になります。
Android9以下の場合は初期化無しで追加できる「デバイス」も利用可能ですが、デバイス制限できる項目などが少なくなります。
※ Device Owner登録デバイスの初期化が必要です。

所有権
個人利用のデバイスか、企業用デバイスかを登録できます。
Android Enterpriseを利用する場合は「企業」を選択してください。
MDMID
入力不要です。（自動採番されます）
デバイス名[必須項目]
デバイスを識別する名前(例:機種名)などを入力してください。

⚠電話番号頭の0は取り除いて国際番号を付与してください
例：090-XXXX-XXXXの場合 +8190XXXXXXXXと入力

電話番号日本を表す+81を付加し、でハイフン無しで入力してください。
⚠本ページ左下黄色網掛けの注意を必ずご確認ください
登録用電子メール
メールで認証登録する場合のメールアドレスです。
ユーザーのアドレスが初期値でセットされます。

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5

初期設定手順（Androidデバイス追加）
手順３：登録するAndroidデバイスの情報を入力 の続き
引き続き必要な値を入力してください。

コメント
自由にデバイスに対するコメントを入力できます。
デバイスの検索対象になります。
シリアルナンバー
入力不要です。
MDM ClientのダウンロードURL
デフォルト値のままご利用ください。
IMMクライアントをダウンロードするURLとなります。
MDM ClientのアクティベーションPIN
デバイスにクラアンとをインストール時に必要な認証
PIN（暗証番号）です。
初期値で1234がセットされます。
Samsung Knox
Knoxの機能を有効にするかしないかを選択します。
Samsung以外のデバイスの場合は初期値で問題有りません。

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6

初期設定手順（Androidデバイス追加）
手順４：デバイスへの認証情報送信（DeviceOwnerの場合：推奨）
デバイスの情報を入力した後、デバイス側へのクライアント導入準備を行います。
デバイス側の操作は手順書「デバイス登録_Androidデバイスの導入」をご確認ください。

■Device Ownerの場合（推奨）「電子メールで登録」ボタンを押した場合（Wi-Fi専用機でも可能）「登録用電子メール」に設定したメールアドレス宛へ認証用QRコードが送信されます。
初期化されたデバイスでQRコードを利用してクライアント認証を行ってください。
「QRコードでアクティベートする」ボタンを押した場合
認証用QRコードが表示されます。初期化されたデバイスでQRコードを利用してクライアント認証を行ってください。

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7

初期設定手順（Androidデバイス追加）
手順４：デバイスへの認証情報送信（DeviceOwnerでない場合）
デバイスの情報を入力した後、デバイス側へのクライアント導入準備を行います。
デバイス側の操作は手順書「デバイス登録_Androidデバイスの導入（旧デバイス）」をご確認ください。

■Device Ownerでない場合「電子メールで登録」ボタンを押した場合（Wi-Fi専用機でも可能）「登録用電子メール」に設定したメールアドレス宛へ認証用QRコードと認証文字コードが送信されます
クライアントをインストール後、これらを利用してクライアント認証を行ってください。
「QRコードでアクティベートする」ボタンを押した場合
認証用QRコードが表示されます。クライアントをインストール後、認証を行ってください。
「SMSで登録」ボタンを押した場合（SMSが受信できるSIMが必要）
設定した内容が保存された後、電話番号宛へクライアントのインストールURL及び認証情報が付加されたSMSが送信されます。デバイス側でメッセージアプリで受信し、クライアントをインストール、認証を行ってください。
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8

初期設定手順（Androidデバイス追加）
手順５：位置情報をONにする（GPSでデバイスの位置を取得する場合）
デバイスごとに位置情報をON（定期的にデバイスの位置を記録）にするかを設定できます。
個人情報保護のため自動的には有効にはなりません。ただし、スケジュール設定で一括でオンが可能です。
１．ユーザーとデバイスのメニューから、位置情報ONにするデバイスを選んでください。
２．インベントリの項目を選択（初期表示）の「時間およびロケーションのデータ」の「GPS」項目をオンにします。

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9

初期設定手順（Androidデバイス追加）[参考]認証が成功した場合ユーザーとデバイスの一覧画面でデバイス名の前に緑■が表示されていれば、正常にIMMの管理画面とデバイスとの紐付けが完了しています。
SMS/電子メール送信後、認証が完了していない場合は下記のように黄色いアイコンが表示されます。

[ステータス欄の凡例]
IMMの管理コンソール上で情報登録のみされた状態。（未認証）
SMS/メール送信後、認証が完了していない状態（未認証）
未認証もしくは認証後に未接続期
間が一定期間を経過した状態

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10

初期設定手順（Androidデバイス追加）[参考]認証がうまく出来ない場合のチェックポイント１
・SMSがデバイスに届かない→電話番号を再度お確かめください。
※国内でご使用の場合、電話番号の頭の0を取り除き、国際番号+81の付加が必要です。
・SMSによる自動認証がうまくいかず、IMMクライアントの認証画面から進まない→受信したSMSの読み取りに失敗している可能性があります。
下記どちらかをお試しください。
１．デバイス側で認証画面を立ち上げたまま、SMSを再送信
２．QRコードによる認証※クライアント画面の詳細などは手順書「Androidデバイスの導入方法」をご覧ください。

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11

初期設定手順（Androidデバイス追加）[参考]認証がうまく出来ない場合のチェックポイント２・デバイス側で接続成功しているように見えるが、IMMコンソール側ではステータスが黄色アイコン状態となり、接続を確認できない場合→IMMに登録したことのあるデバイスで、正規の手順を踏まずにアプリやユーザを削除した場合に、既に登録されている扱いとなってしまうことにより発生します。次の手順をご確認ください。
１．IMMコンソール画面で、Globalテナントへ変更。
２．ダッシュボードの「組織」→「デバイスプール」へ移動し、「未登録のデバイスを選択」
３．対象のデバイスを確認し、チェックをつける（電話番号などでご判断ください）
４．ユーザ割り当てボタンをクリック
５．割り当て先のユーザを選択してOKをクリック①Globalへ変更②未登録のデバイスに変更④ユーザ割り当て③チェックをつける⑤ユーザを選択してOK

デバイスの情報を確認できますCopyright (C) ELECOM CO.,LTD All Rights Reserved.

12

初期設定手順（Androidデバイス追加）[参考]認証がうまく出来ない場合のチェックポイント３・デバイス側で接続エラーとなってしまい、認証ができない場合→IMMに登録したことのあるデバイスで、正規の手順を踏まずにクライアントを削除した場合に、紐付けがずれてしまうことにより発生します。次の手順をご確認ください。
１．IMMコンソール画面で、Globalテナントへ変更。
２．ダッシュボードの「組織」→「デバイスプール」へ移動し、未登録のデバイスに変更。
３．対象のデバイスが表示されていれば、デバイスとユーザーを選択後、「削除」ボタンを押して紐付けを削除してください。その後、SMS再送などで再度認証をお願いします。

①Globalへ変更②未登録のデバイスに変更③削除

デバイスの情報を確認できますCopyright (C) ELECOM CO.,LTD All Rights Reserved.

13

イカロスモバイルマネジメント
初期設定手順（iOSデバイス追加）の操作説明
Ver1.0

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1

はじめに
本手順書ではイカロスモバイルマネジメント（以下IMM）のiOSデバイス追加機能ついて操作の説明を行います。
本機能は主に新規にiOSデバイスを追加する際に使用する機能です。
注意事項
•
•
•
•

本手順書に記載の内容はシステムのアップデートにより予告なく変更となる可能性がございます。
本手順書で利用している画面は本手順書作成時点のものとなります。
本手順書で表示している各画面は、利用者様の環境によって異なって表示される場合がございます。
本手順書に記載されている会社名、システム名、製品名は一般に各社の登録商標または商標です。

改定履歴

版数

更新日

更新内容

更新者

1.0

2020/10/01

新規作成

エレコム株式会社

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2

初期設定手順（iOSデバイス追加）
事前準備：Appleプッシュ証明書の作成と登録
iOSデバイスをIMMへ登録するには、APNs証明書の登録が必要です（APNs・・・Apple Push Notification service）
APNs証明書をIMMに登録しないとiOS、デバイスの登録及び制御ができません。
IMMでiOSデバイスご利用の場合は、必須となりますので事前にご取得ください。
また期限が切れた状態となると、既に登録済みデバイスの制御も出来なくなりますので、必ず期限切れまでに更新を行ってください。
[取得方法（概要）]・IMM上の設定画面からCSRをダウンロード
・AppleIDを取得※
・Appleのサイトにアクセス https://identity.apple.com/pushcert/
・画面に従い、CSRを登録し、APNs証明書を取得
・その後、IMM上へAPNs証明書を登録※上記の作業にはAppleIDが必要になります。
APNs更新の際には同じアカウントである必要があるので、企業用のアカウント等をご準備ください。
詳細は手順書「（必須）APNs証明書の作成・更新方法」を御覧ください。

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3

初期設定手順（iOSデバイス追加）
手順１：IMMへログイン後、「ユーザーとデバイス」画面へ移動
IMMへログイン後、「組織」メニュー内の「ユーザーとデバイス」をクリックしてください。

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4

初期設定手順（iOSデバイス追加）
手順２：「ユーザーとデバイス」画面から「新しいデバイスデータ」画面へ遷移「ユーザーとデバイス」欄でユーザを選択後、「デバイスを追加する」ボタンを押すと、画面右側に「デバイスを追加する」画面が表示されます。

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5

初期設定手順（iOSデバイス追加）
手順３：登録するiOSデバイスの情報を入力
プラットフォームをiOSに選択した後、項目説明を確認しながら入力を進めてください。

所有権
個人利用のデバイスか、会社用デバイスかを登録できます。
Android Enterpriseを利用する場合は「企業」を選択してください。
MDMID
入力不要です。（自動採番されます）
デバイス名[必須項目]
デバイスを識別する名前(例:機種名)などを入力してください。
電話番号
日本を表す+81を付加し、ハイフン無しで入力してください。
⚠本ページ左下黄色網掛けの注意を必ずご確認ください
登録用電子メール
メールで認証登録する場合のメールアドレスです。
ユーザーのアドレスが初期値でセットされます。
コメント
デバイスを検索する場合に検索対象になります。

⚠電話番号頭の0は取り除いて国際番号を付与してください
例：090-XXXX-XXXXの場合 +8190XXXXXXXXと入力

シリアルナンバーApple DEPで登録する場合に、先にシリアルナンバーを設定しておけば、デバイス自動登録時にユーザーに紐づきます。

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6

初期設定手順（iOSデバイス追加）
手順４：デバイスへの認証用メッセージ送信
デバイスの情報を入力した後、デバイス側へのクライアント導入準備を行います。
下記の3パターンでデバイスの登録が可能です。

①「SMSで登録」ボタンを押した場合（SMSが受信できるSIMが必要です）
設定した内容が保存された後、電話番号宛へアクティベート用のURLが送信されます。

②「電子メールで登録」ボタンを押した場合（Wi-Fi専用機でも可能）
設定した内容が保存された後、設定したメールアドレス宛へアクティベート用のURLが送信されます。
③「QRコードでアクティベートする」ボタンを押した場合
認証用QRコードが表示されます。
任意のQRリーダーで読み取ることで、アクティベート用ファイルのダウンロードサイトへ遷移します。

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7

初期設定手順（iOSデバイス追加）
手順５：①「SMSで登録」ボタンを押した場合
デバイス側でSMSを受信した後は手順書「iOSデバイスの導入（通常）」をご確認の上、デバイスへのクライアントインストール及び認証を行ってください。
SMSが届かない場合には電話番号が誤っていないかどうか再度ご確認の上、IMMの画面
からSMSの再送をお試しください。
※電話番号登録の際には、頭に「+81」の付加及び頭の「0」削除に特にご注意ください。

手順５：②「電子メールで登録」ボタンを押した場合
デバイス側でメールを受信した後は手順書「 iOSデバイスの導入（通常）」をご確認の上、デバイスへのクライアントインストール及び認証を行ってください。
その他、認証がうまくいかない、出来ない場合には本手順書末尾の「 [参考]認証がうまく出来ない場合のチェックポイント」をご確認ください。
認証の成否確認は、本手順書の「[参考]認証が成功した場合」をご覧ください。

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8

初期設定手順（iOSデバイス追加）
手順６：位置情報をONにする（GPSでデバイスの位置を取得する場合）
デバイスごとに位置情報をON（定期的にデバイスの位置を記録）にするかを設定できます。
個人情報保護のため自動的には有効にはなりません。ただし、スケジュール設定で一括でオンが可能です。
１．ユーザーとデバイスのメニューから、位置情報ONにするデバイスを選んでください。
２．インベントリの項目を選択（初期表示）の「時間およびロケーションのデータ」の「GPS」項目をオンにします。

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9

初期設定手順（iOSデバイス追加）
手順６-２：位置情報のアプリインストールと設定

1.）デバイスのiOS設定で最後までスクロールし、位置情報アプリを選択して、「位置情報へのアクセスを許可」を常に設定します
2.）次に、位置情報アプリ自体で「今すぐ送信」ボタンを1回押します。
その後、GPSデータが自動的にシステムに転送されます！

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10

初期設定手順（iOSデバイス追加）[参考]認証が成功した場合ユーザーとデバイスの一覧画面にて、デバイス名の前に緑の■が表示されていれば正常にIMMの管理
画面とデバイスとの紐付けが完了しています。
SMS/電子メール送信後、認証が完了していない場合は下記のように黄色い三角が表示されます。

[ステータス欄の凡例]
IMMの管理コンソール上で情報登録のみされた状態。（未認証）
SMS/メール送信後、認証が完了していない状態（未認証）
未認証もしくは認証後に未接続期
間が一定期間を経過した状態

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11

初期設定手順（iOSデバイス追加）
手順７：IMMクライアントをインストールする「組織」→「ユーザとデバイス」→対象の端末を選択→「アクションタブ」→「IKARUSmmをインストールする」ボタン
をクリックしてください。
自動的にiOSデバイス側でクライアントのインストールが始まり、完了するとアクションを実行出来るようになります。

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12

初期設定手順（iOSデバイス追加）[参考]認証がうまく出来ない場合のチェックポイント１
・SMSがデバイスに届かない→電話番号を再度お確かめください。
※国内でご使用の場合、電話番号の頭の0を取り除き、国際番号+81の付加が必要です。
・SMSによる自動認証がうまくいかず、IMMクライアントの認証画面から進まない→受信したSMSの読み取りに失敗している可能性があります。
下記どちらかをお試しください。
１．デバイス側で認証画面を立ち上げたまま、SMSを再送信
２．QRコードによる認証※クライアント画面の詳細などは手順書「iOSデバイスの導入方法（通常）」をご覧ください。

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13

初期設定手順（iOSデバイス追加）[参考]認証がうまく出来ない場合のチェックポイント２・デバイス側で接続成功しているように見えるが、IMMコンソール側ではステータスが黄色アイコンの状態となり、接続を確認できない場合→IMMに登録したことのあるデバイスで、正規の手順を踏まずにアプリやユーザを削除した場合に、既に登録されている扱いとなってしまうことにより発生します。次の手順をご確認ください。
１．IMMコンソール画面で、Globalテナントへ変更。
２．ダッシュボードの「組織」→「デバイスプール」へ移動し、「未登録のデバイスを選択」
３．対象のデバイスを確認し、チェックをつける（電話番号などでご判断ください）
４．ユーザ割り当てボタンをクリック
５．割り当て先のユーザを選択してOKをクリック①Globalへ変更②未登録のデバイスに変更④ユーザ割り当て③チェックをつける⑤ユーザを選択してOK

デバイスの情報を確認できますCopyright (C) ELECOM CO.,LTD All Rights Reserved.

14

イカロスモバイルマネジメント
初期設定手順（Windows10 デバイス追加）
Ver1.0

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1

はじめに
本手順書ではイカロスモバイルマネジメント（以下IMM）のWindows10 デバイス追加方法の説明を行います。
Windows10デバイスの追加は他OSとは違い、ユーザに設定を追加後、デバイス側からの操作でデバイスが自動追加されますのでご注意ください。
※Windows10はドメイン参加できるバージョン（Pro/IoTEnterprise）のみ利用できますのでご注意ください。

注意事項
•
•
•
•

本手順書に記載の内容はシステムのアップデートにより予告なく変更となる可能性がございます。
本手順書で利用している画面は本手順書作成時点のものとなります。
本手順書で表示している各画面は、利用者様の環境によって異なって表示される場合がございます。
本手順書に記載されている会社名、システム名、製品名は一般に各社の登録商標または商標です。

改定履歴

版数

更新日

更新内容

更新者

1.0

2019/12/26

新規作成

エレコム株式会社

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2

初期設定手順（Windows10 デバイス追加）
手順１：IMMへログイン後、「ユーザーとデバイス」画面へ移動
IMMへログイン後、「組織」メニュー内の「ユーザーとデバイス」をクリックしてください。

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3

初期設定手順（Windows10 デバイス追加）
手順２：「ユーザーとデバイス」画面から画面へ遷移
ユーザを選択して編集もしくは、新規にユーザーの作成を行います。
既にユーザーを作成済の場合は編集を選択してください。

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4

初期設定手順（Windows10 デバイス追加）
手順３：Windowsユーザー名を指定して入力する
Windows導入用のユーザー名を設定します。この画面で入力した値を用いて認証を行います。
その他の項目の詳細は手順書「初期設定手順（ユーザー追加）」をご確認ください。
Windowsユーザー名に下記の値を入力してください[識別文字列].[インスタンス名]@ikarus-software.at
例：user1.ELE-XXXX@ikarus-software.at■識別文字列について
ユーザーの頭文字などを設定してください。
利用者全員が違う値になるように設定する必要があります。
■インスタンス名について
IMMの利用企業IDのことで、ご契約者毎に値が違います。
確認方法は、IMMダッシュボード画面のURLのうち
ELE-XXXXXXの値がインスタンス名となります。
https://mdm.ikarus.at/ELE-XXXXXX/~~~~~~~~⚠設定を保存時に上記エラー画面が表示された場合、Windowsユーザー名が重複となっている場合があります。
再度入力内容をご確認ください。
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5

初期設定手順（Windows10 デバイス追加）
手順４：設定を保存し、確認する以上でIMMコンソール側での準備は完了です。
手順書「デバイス登録_Windows10デバイスの導入」をご確認の上、デバイスから接続、認証を行ってください。

⚠他のOSとは違い、認証が完了すると自動的にデバイス情報が登録され、ユーザーに紐づきますのでご注意ください。

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6

イカロスモバイルマネジメント
初期設定手順（Macデバイス追加）の操作説明
Ver1.0

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1

はじめに
本手順書ではイカロスモバイルマネジメント（以下IMM）の初期設定手順（Androidデバイス追加）の操作の説明を行います。本機能はMacデバイスを登録する場合に使用します。IMMへデバイス追加の前にユーザの登録が必要となりますのでご注意ください。
作業の前に、デバイスの初期化が事前に必須になりますのでご注意ください。
注意事項
•
•
•
•

本手順書に記載の内容はシステムのアップデートにより予告なく変更となる可能性がございます。
本手順書で利用している画面は本手順書作成時点のものとなります。
本手順書で表示している各画面は、利用者様の環境によって異なって表示される場合がございます。
本手順書に記載されている会社名、システム名、製品名は一般に各社の登録商標または商標です。

改定履歴

版数

更新日

更新内容

更新者

1.0

2020/10/01

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エレコム株式会社

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2

初期設定手順（Macデバイス追加）
手順１：IMMへログイン後、「ユーザーとデバイス」画面へ移動
IMMへログイン後、「組織」メニュー内の「ユーザーとデバイス」をクリックしてください。

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3

初期設定手順（Macデバイス追加）
手順２：「ユーザーとデバイス」画面から「新しいデバイスデータ」画面へ遷移「ユーザーとデバイス」欄でユーザを選択後、「デバイスを追加」ボタンを押すと、画面右側に「デバイスを追加する」画面が表示されます。

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4

初期設定手順（Macデバイス追加）
手順３：登録するMacデバイスの情報を入力
プラットフォームにMacOSを選択した後、項目説明を確認しながら入力を進めてください。
必須項目を入力すると、「電子メール登録する」が選択出来るようになります。
所有権
個人利用のデバイスか、会社用デバイスかを登録できます。
会社用の場合は「企業」を選択してください。
MDMID
入力不要です。（自動採番されます）
デバイス名[必須項目]
デバイスを識別する名前(例:機種名)などを入力してください。
登録用電子メール[必須項目]
メールで認証登録する場合のメールアドレスです。
ユーザーのアドレスが初期値でセットされます。
コメント
自由にデバイスに対するコメントを入力できます。
デバイスの検索対象になります。
シリアルナンバー
入力不要です。

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5

初期設定手順（Macデバイス追加）
手順４：デバイスへの認証用メッセージ送信
デバイスの情報を入力した後、デバイス側へのクライアント導入準備を行います。
Macの場合、電子メールでのみ登録が可能です。

「電子メールで登録する」ボタンを押すと認証用のURLが指定したアドレスに届きます。登録したい
デバイスでURLをクリックし、認証を行ってください。
詳細については手順書「デバイス登録_Macデバイスの導入」を御覧ください。

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6

初期設定手順（Androidデバイス追加）[参考]認証が成功した場合ユーザーとデバイスの一覧画面でデバイス名の前に緑■が表示されていれば、正常にIMMの管理画面とデバイスとの紐付けが完了しています。
SMS/電子メール送信後、認証が完了していない場合は下記のように黄色いアイコンが表示されます。

[ステータス欄の凡例]
IMMの管理コンソール上で情報登録のみされた状態。（未認証）
SMS/メール送信後、認証が完了していない状態（未認証）
未認証もしくは認証後に未接続期
間が一定期間を経過した状態

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7

イカロスモバイルマネジメント
Androidデバイスの導入（旧デバイス）の操作説明
Ver1.0

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1

はじめに
本手順書ではイカロスモバイルマネジメント（以下IMM）のAndroidデバイスの導入方法のクライアント側操作の説明を行います。新規にIMMへAndroidデバイスを登録する際に、本手順書をご確認ください。
※AndroidエンタープライズによるWork Profile / デバイスオーナーモードについては本手順書に記載しておりません
Android10以降はDeviceOwnerでの登録が必須となりますのでご注意下さい。本登録方法ではデバイスの制限が不十分なことが多いため、DeviceOwnerでの登録をおすすめいたします。

注意事項
•
•
•
•

本手順書に記載の内容はシステムのアップデートにより予告なく変更となる可能性がございます。
本手順書で利用している画面は本手順書作成時点のものとなります。
本手順書で表示している各画面は、利用者様の環境によって異なって表示される場合がございます。
本手順書に記載されている会社名、システム名、製品名は一般に各社の登録商標または商標です。

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更新日

更新内容

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1.0

2020/10/01

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2

Androidデバイスの導入方法（旧デバイス）
手順１：URL受信～IMMクライアント インストール
IMM管理者より登録用のSMS（もしくはインストール先URL記載のメール）を受信してください。
その後、SMSに記載のURLをクリックしてIMMクライアントをダウンロード、インストールします。
※SMS以外の認証方法についてはP6~の「アクティベートできないときは？」をご覧ください。

SMS受信メッセージ例（メッセージアプリ）
MDM Client ……………
…….
https://mdm.ikarus.at/client/download
……..
……..
⚠Google Play外からインストールとなるため、インストール時に警告が表示されることがあります。
インストールの許可を設定したあと、IMMクライアントをインストールしてください。

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3

Androidデバイスの導入方法（旧デバイス）
手順２：IMMクライアントの初期設定 / アクティベート
IMMクライントをインストール後、IMMクライアントを起動してください。（アプリ名：IKARUSmm）
権限の許可を聞かれた場合、すべて有効にするように設定してください。
その後、画面にしたがって順次初期設定を行います。

方法１：QRコード認証

方法２：コード認証

QR
PCなどに表示させたQRコードをカメラで読み取ってください
クリックするとカメラが起動します
管理者から送付のメールに記載のコードを入力してください。

アプリを起動すると上記画面が表示されます。
※SMS送信の場合、記載のアクティベー
ト情報が読み込まれると次の画面へ自動で進みます。自動で進まない場合、次の２つの認証方法のご説明をご確認ください。
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4Androidデバイスの導入方法（旧デバイス）
手順２の続き：IMMクライアントの初期設定 / アクティベート
アクティベートPIN入力後、デバイス管理アプリを設定してください。

バックグラウンド処理を許可

アクティベート用のPINを入力してください。
番号がわからない場合には管理者へ確認してください。（デフォルト値は「1234」です）

デバイス管理アプリとしての登録を確認されます。「許可/開始」などに相当する項目を選択してください。
また、バッテリーの最適化などバックグラウンド処理を制限する確認が表示された場合は、制限を停止してください。

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5Androidデバイスの導入方法（旧デバイス）
手順３：IMMクライアントの初期設定 / アクティベート
手順２の実施後、IMMコンソール側への初回の接続が自動で行われます。
下記の通り、正常に接続されていることをご確認ください。

アクティベートが完了すると、上記画面が表示されます。赤枠の箇所が状況に応じて、順次切り替わります。

初回接続が完了すると上記の赤枠の箇所が空白となります。上記の状態となれば、Androidデバイスの登録は完了です。
※ここでエラーが表示された場合は「アクティベート
後にエラーが出る場合」を御覧ください。
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IMM管理者側の設定によっては上記画面が表示される場合があります。すべて「同意」「続行」といった処理を実施するようにしてください。
6Androidデバイスの導入方法（旧デバイス）
アクティベート時にエラーが出る場合
アクティベート時に下記のエラーが表示される場合、IMM管理者に問い合わせてください。

エラーは下記の場合に発生することがあります。
• 同じ認証コードを複数デバイスで使いまわした場合。（SMSを転送など）• アクティベート解除せずにMDMクライアントをアンインストール後、同じ認証情報でアクティベートしようとした場合。
• アクティベート解除せずにコンソール側でデバイス情報を削除後、同じデバイスでアクティベートしようとした場合。
⚠上記エラーを防ぐため、アクティベート解除操作をせずにアプリの削除を行わないようにご注意ください。
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7

イカロスモバイルマネジメント
Androidデバイスの導入の操作説明
Ver1.0

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1

はじめに
本手順書ではイカロスモバイルマネジメント（以下IMM）のAndroidデバイスの導入方法の、
クライアント側での操作の説明を行います。DeviceOwnerで、新規にAndroidデバイスを登録する際に、本手順書をご確認ください。
登録時にIMMコンソールでQRの表示が必要になりますのでご注意ください。
注意事項
•
•
•
•

本手順書に記載の内容はシステムのアップデートにより予告なく変更となる可能性がございます。
本手順書で利用している画面は本手順書作成時点のものとなります。
本手順書で表示している各画面は、利用者様の環境によって異なって表示される場合がございます。
本手順書に記載されている会社名、システム名、製品名は一般に各社の登録商標または商標です。

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版数

更新日

更新内容

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1.0

2020/10/01

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2

Androidデバイスの導入
手順１：初期化されているデバイスを起動し、特定操作でMDM登録モードに入る

QR

この領域を連続で複数回タップすると次の画面に遷移します。

Wi-Fiの設定後、QRコードリーダーが起動しますので、IMMコンソール上で表示したQRを読み取ってください。

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3

Androidデバイスの導入
手順２：画面に従い初期設定を行う
手順１でQRを読み取った後は画面に従い、順次進めてください。
（画面はデバイスによって異なる場合がございます）

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4Androidデバイスの導入
手順３：IMMクライアントの初期設定 / アクティベート
手順２の実施後、IMMコンソール側への初回の接続が自動で行われます。
下記の通り、正常に接続されていることをご確認ください。

アクティベートが完了すると、上記画面が表示されます。赤枠の箇所が状況に応じて、順次切り替わります。

初回接続が完了すると上記の赤枠の箇所が空白となります。
上記の状態となれば、Androidデバイスの登録は完了です。
初回接続時はデバイスによってはこの画面から戻るボタンが効かない場合があるので、デバイスを再起動してください。
ここでエラーが表示された場合は「アクティベート後にエラーが出る場合」を御覧ください。
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[参考]
IMM管理者側の設定によっては上記画面が表示される場合があります。すべて「同意」「続行」といった処理を実施するよ
うにしてください。
5Androidデバイスの導入
アクティベート時にエラーが出る場合
アクティベート時に下記のエラーが表示される場合、IMM管理者に問い合わせてください。

エラーは下記の場合に発生することがあります。
• ワイプしたあとにデバイス情報が残ったまま同じデバイスで再登録をしようとした場合。
• 別のデバイスを同じQRで認証をしようとした場合。
Androidデバイスの登録方法は以上になります。
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6

イカロスモバイルマネジメント
iOSデバイスの導入（通常）の操作説明
Ver1.0

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1

はじめに
本手順書ではイカロスモバイルマネジメント（以下IMM）のiOSデバイスの導入の説明を行います。
Apple DEPによる登録ではなく、一般的なデバイスの追加方法を説明します。
iOSの導入はAndroidなどの他OSとは違い、プロファイルの導入とアプリのインストールの２段階となりますのでご注意ください。
注意事項
•
•
•
•

本手順書に記載の内容はシステムのアップデートにより予告なく変更となる可能性がございます。
本手順書で利用している画面は本手順書作成時点のものとなります。
本手順書で表示している各画面は、利用者様の環境によって異なって表示される場合がございます。
本手順書に記載されている会社名、システム名、製品名は一般に各社の登録商標または商標です。

改定履歴

版数

更新日

更新内容

更新者

1.0

2020/10/01

新規作成

エレコム株式会社

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2

iOSデバイスの導入（通常）の操作説明
手順１：導入用URLへアクセスする（SMS受信もしくはQRコード読み取り）
IMM管理者より登録用のSMS（もしくはインストール先URL記載のメール）を受信してください。
その後、SMSに記載のURLをクリックしてIMMクライアントをダウンロード、インストールします。
もしくはIMM管理者からQRコード（URL）を取得し、ブラウザでアクセスしてください。

SMS受信メッセージ例（メッセージアプリ）

MDM Client ……………
…….
https://mdm.ikarus.at:443/CIK-XXXXXX/mobile/ios_enrollment1.php?sid=XXXX……..

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3iOSデバイスの導入（通常）の操作説明
手順２：MDM用プロファイルのインストール
手順１のURLにアクセスするとプロファイルのインストール画面が表示されます。
画面に従い、インストールを進めてください。

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4iOSデバイスの導入（通常）の操作説明
手順３：MDMクライアントのインストール
プロファイルのインストール完了後、MDMクライアント（アプリ）をインストールします。
IMM管理者からインストール指示が届くとポップアップが表示されますので、「インストール」を選択してください。
もし「戻る」を選択してしまった場合は、IMM管理者にインストール指示を再送してもらうように依頼してください。

このアイコンのアプリがインストールされます

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5iOSデバイスの導入（通常）の操作説明
手順４ アプリを起動して通知を許可する
インストールされたIMMクライアント（アプリ名：IKARUS mm）を起動してください。
初回起動時にのみ通知許可を聞かれますので、「許可」を選択してください。
以後普段利用にてアプリを開くことは無いですが、IMMクライアントはアンインストールしないようご注意ください。

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6iOSデバイスの導入（通常）の操作説明
手順５ 位置情報取得を有効にする場合（GPSクライアントの導入）
位置情報を収集するにはGPSクライアントの導入が必要となります。管理者側でGPSの取得をオンにすると、下記のようにAppのインストールメッセージが自動的に表示されますので、インストールを押してください。
※位置情報を取得しない場合は以後の手順は不要となります。

このアイコンのアプリがインストールされます

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7iOSデバイスの導入（通常）の操作説明
手順６ GPSクライアント初期設定
インストールされたGPSクライアント（アプリ名：IK Locate）を起動してください。
その後アプリを一旦閉じて、iPhone本体の「設定」を開き、IK Locateの位置情報を「常に」に設定してください。
（歯車アイコンの「設定」を開き、下にスクロールするとIK Locateの設定を行うことができます）

下にスクロール

この画面が出たら
一旦アプリを閉じる

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8iOSデバイスの導入（通常）の操作説明
手順７ GPSクライアント初期設定の続き
ホーム画面に戻り、再度GPSクライアント（アプリ名：IK Locate）を起動してください。
その後「Send Now」のボタンを一度だけ押してください。これでGPSクライアントの初期設定は完了です。
以後普段利用にてアプリを開くことは無いですが、GPSクライアントはアンインストールしないようご注意ください。

一度だけ押すiOSデバイスの導入の操作説明は以上となります
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9

イカロスモバイルマネジメント
Windows10デバイスの導入説明
Ver1.0

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1

はじめに
本手順書ではイカロスモバイルマネジメント（以下IMM）のWindows10デバイスの導入の操作説明を行います。ご利用のデバイス側の操作説明となります。
⚠OSの管理機能を利用するため、Windows10(home)ではご利用できません。
Pro版/IoTEnterprise版のデバイスをご利用ください。

注意事項
•
•
•
•

本手順書に記載の内容はシステムのアップデートにより予告なく変更となる可能性がございます。
本手順書で利用している画面は本手順書作成時点のものとなります。
本手順書で表示している各画面は、利用者様の環境によって異なって表示される場合がございます。
本手順書に記載されている会社名、システム名、製品名は一般に各社の登録商標または商標です。

改定履歴

版数

更新日

更新内容

更新者

1.0

2020/10/01

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エレコム株式会社

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2

Windows10デバイスの導入説明
手順１：Windowsの設定を開き、「アカウント」画面を開く
Windowsの設定を開き、「アカウント」をクリックしてください。

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3

Windows10デバイスの導入説明
手順２：アカウントメニューから「職場または学校にアクセスする」を選択
アカウントのメニューから、「職場または学校にアクセスする」を選択してください。
その後、「デバイス管理のみに登録する」をクリックしてください。

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4

Windows10デバイスの導入説明
手順３：IMMで登録したWindowsユーザー名を入力
IMMコンソール上でユーザー毎に設定した、Windowsユーザー名を入力してください。
入力が完了したら、「次へ」を押してください。
⚠ [ユーザー識別文字列].ELE-XXXXX@ikarus-software.at の形式です。

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5

Windows10デバイスの導入説明
手順４：職場または学校アカウントの設定
下記の画面が表示されたら、何も入力せず 「次へ」をクリックしてください。

空白のままとしてください

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6

Windows10デバイスの導入説明
参考：エラーが表示された場合
Windowsユーザー名がIMMコンソールで登録されていない場合や、入力誤りの場合、
下記のエラーが表示されます。入力内容を再度ご確認ください。

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7

Windows10デバイスの導入説明
手順５：デバイスのセットアップ
デバイスのセットアップ画面が表示されます。そのまま「OK」をクリックしてください。
セットアップに数分かかる場合があるので、しばらくお待ちください。

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8

Windows10デバイスの導入説明
手順６：設定の完了を確認する
手順５までが完了すると接続状態が一覧に表示されます。
「7P MDM Server MDMに接続済み」が表示されていることを確認してください。

以上でWindows10デバイスの登録は完了です。

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9

イカロスモバイルマネジメント
Macデバイスの導入
Ver1.0

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1

はじめに
本手順書ではイカロスモバイルマネジメント（以下IMM）のMacデバイスの登録方法の説明を行います。
Macデバイスの登録はメール認証（認証用URLからのプロファイルインストール）のみとなりますのでご注意ください。
注意事項
•
•
•
•

本手順書に記載の内容はシステムのアップデートにより予告なく変更となる可能性がございます。
本手順書で利用している画面は本手順書作成時点のものとなります。
本手順書で表示している各画面は、利用者様の環境によって異なって表示される場合がございます。
本手順書に記載されている会社名、システム名、製品名は一般に各社の登録商標または商標です。

改定履歴

版数

更新日

更新内容

更新者

1.0

2020/10/01

新規作成

エレコム株式会社

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2

Macデバイスの導入
手順１：IMMから登録用のURL入メールを受け取る
下記のようなメールが届きますので、URLにアクセスしてください。
※本文のメッセージはIMM上の設定から管理者が変更できます。
※黒塗りの箇所はユーザーごとに異なります。

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3

Macデバイスの導入
手順２：プロファイルのインストール
ダウンロード完了後、プロファイルが開かれると下記の画面が開きます。
「インストール」をクリックしてください。

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4Macデバイスの導入
手順３：インストール内容を確認
7P MDM profileと書かれたプロファイルであることを確認の上、「インストール」をクリックしてください。

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5Macデバイスの導入
手順４：導入の確認
インストール後、下記の画面が表示されれば、Macデバイスの登録は完了です。
以後IMMと自動的に接続され、IMMの管理対象のデバイスとなります。

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6

イカロスモバイルマネジメント
イカロスモバイルセキュリティの初期設定手順（スマートフォン利用者向け）
Ver1.0

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1

はじめに
本手順書ではイカロスモバイルセキュリティ for IMM（以下IMS）の初期設定の説明を行います。
イカロスモバイルセキュリティをご利用の契約の場合、初回接続時に自動インストールされるように
IMMの設定を行っております。
注意事項
•
•
•
•

本手順書に記載の内容はシステムのアップデートにより予告なく変更となる可能性がございます。
本手順書で利用している画面は本手順書作成時点のものとなります。
本手順書で表示している各画面は、利用者様の環境によって異なって表示される場合がございます。
本手順書に記載されている会社名、システム名、製品名は一般に各社の登録商標または商標です。

改定履歴

版数

更新日

更新内容

更新者

1.0

2020/10/01

新規作成

エレコム株式会社

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2

イカロスモバイルセキュリティ初期設定手順
手順１：インストールされていることを確認する
イカロスモバイルセキュリティを導入する場合、初回接続時に自動インストールされるようにIMMの設定を行っております。IMMクライアント側で初回起動後、自動インストールされますので、イカロスモバイル
セキュリティがインストールされていることを確認してください。
（機種によってはインストール通知が表示され、手動でインストールする必要があります）※アプリ名は「IKARUS」です。
もしこの時点IKARUSが無く、IKARSUmmしかインストールされていない場合は、IKARSUmmを起動して通知が来ていないかをご確認ください。
自動でインストールされる機種の場合でも、ダウンロードに時間がかかる場合がございますので、IMM初回接続
後から数分程度置いてからご確認ください。

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3

イカロスモバイルセキュリティ初期設定手順
手順２：アプリを起動～権限の設定

すべて許可をタップしてください「パーミッションを許可します」
ボタンをタップしてください。
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4

イカロスモバイルセキュリティ初期設定手順
手順３：WEBフィルタリングの有効化

ウイルス定義ファイルなどが更新されます更新が完了するとメイン画面が表示されます。
WEBフィルタリングを有効にするため、「保護を有効にする」をタップしてください。
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OKを押してください。

5

イカロスモバイルセキュリティ初期設定手順
手順４：ユーザー補助を有効にする

画面を下にスクロールして、「IKARUS mobile security」をタップしてください。

「サービスの使用」をタップしてください。

⚠本体設定のため、Androidのバージョン、デバイスの種類によって画面が異なりますのでご注意ください
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6

イカロスモバイルセキュリティ初期設定手順
手順４：ユーザー補助を有効にする の続き

OKボタンをタップしてください

ONになっていることを確認し、戻るボタンをタップしてください。

ONになっていることを確認し、戻るボタンをタップしてください。

⚠本体設定のため、Androidのバージョン、デバイスの種類によって画面が異なりますのでご注意ください
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7

イカロスモバイルセキュリティ初期設定手順
手順５：ライセンス確認

この画面が表示されたら初期設定は完了です。
続いて初回スキャンを実施します。

⚠上記の場合、ライセンスファイルが有効になっていません。IMMの管理者にご連絡ください。

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8

イカロスモバイルセキュリティ初期設定手順
手順６：初回ウイルススキャン～設定完了「スキャンする」をタップしてください。

スキャン中の画面です。

スキャンが管理すると上記が表示されます。
緑の輪が出た場合は問題なく設定完了です。
オレンジの輪が出た場合にはセキュリティの問題がある可能性があります。セキュリティアドバイザーをご確認ください。

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9

イカロスモバイルセキュリティ初期設定手順
参考：ウイルスが見つかった場合の対応
ウイルスデータベース定義の更新、ウイルススキャンは自動で行われますのでアプリの操作は必要ありません。
ウイルスが見つかった場合、下記手順でウイルスを駆除してください。

下にスクロール

アンチウイルスをタップしてください。

画面を下にスクロールしてください。
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感染ファイルを表示をタップしてください。
10

イカロスモバイルセキュリティ初期設定手順
参考：ウイルスが見つかった場合の対応 の続き発見されたウイルスが表示されます。
すべての感染ファイルを消去をタップしてください。
⚠ウイルスが発見されたことはIMMコンソールに通知されます

OKをタップしてください。
ウイルスが削除されます。

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11

イカロスモバイルマネジメント
ユーザとデバイスの一括CSVインポート
Ver1.0

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1

はじめに
本手順書ではイカロスモバイルマネジメント（以下IMM）のユーザ/デバイスのCSVイン
ポートの機能ついて操作の説明を行います。本機能はユーザやデバイスを一括で登録する
際に使用する機能です。
注意事項
•
•
•
•

本手順書に記載の内容はシステムのアップデートにより予告なく変更となる可能性がございます。
本手順書で利用している画面は本手順書作成時点のものとなります。
本手順書で表示している各画面は、利用者様の環境によって異なって表示される場合がございます。
本手順書に記載されている会社名、システム名、製品名は一般に各社の登録商標または商標です。

改定履歴

版数

更新日

更新内容

更新者

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2020/10/01

新規作成

エレコム株式会社

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2ユーザとデバイスの一括CSVインポート
事前準備：アップロード用のCSVファイルの作成
アップロード用のCSVファイルを作成します。
CSVファイルをアップロードすると一括でユーザーとデバイスを同時に追加できます。

＜CSVファイルの形式について＞
文字コードはUTF８、拡張子.csvで作成してください。項目ごとにカンマ区切りで作成
してください。１行目は項目名行で、２行目以降からデータを入力します。
<CSVファイルの作成例 upload.csv>
lastName,firstName,email,deviceName,platform,msisdn,group,ownership,androidEnrollmentType[改行]エレコム,太郎,taro_elecom@elecom.co.jp,testdevice,Android,+81000000000,開発部,1,2[改行][EOF]<各項目の説明について>
次のページから、設定できる項目の詳細を記載しています。
デバイス情報の項目を入れた場合、ユーザーとデバイスが同時に作成されます。
※上記の作成例の場合、Androidデバイスを所有する１ユーザが作成されます。

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3ユーザとデバイスの一括CSVインポート
指定可能なユーザ/デバイスの項目の説明
必須項目及び重要な項目一覧となります。 赤字は必須項目
ユーザのみをCSV一括登録したい場合は、[deviceName]と[platform]は不要です。
項目名
説明
対象
例

lastName
姓
ユーザー情報
太郎

項目名
説明
タイプ
例

firstName
名
ユーザー情報
エレコム

項目名
説明
対象
例

email
ユーザのメールアドレス ユーザ間重複は不可
ユーザ情報
XXXXXX@elecom.co.jp

項目名
説明
対象
例

deviceName
デバイス名
デバイス情報エレコムデバイス

項目名platform
登録するデバイスのOSを指定
IOS / Android / macOS
デバイス情報Android

項目名androidEnrollmentType
デバイスの登録タイプを指定（Androdのみ）
0 = Device, 1 = Work profile, 2 = Device owner
デバイス情報
2

説明
対象
例
項目名
説明
対象
例

/

Win

の4種

説明
対象
例

enrollmentProgram
Zero TouchやKnoxでMDM登録する場合の指定
0 = 指定なし, 1 = Knox Mobile Enrollment, 2 =Zero Touch
デバイス情報
0

項目名
説明
対象
例

ownership
端末の所有者を指定。
企業で管理するデバイスの場合は必ず2を指定
0=未指定 1=企業 2=個人
デバイス情報1

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4ユーザとデバイスの一括CSVインポート
指定可能なユーザ/デバイスの項目の説明

その他設定可能項目一覧
項目名

group

項目名

説明

ユーザが所属するグループを指定（セミコロンで複数指定可）

説明

対象
例

ユーザ情報
本社;開発

対象
例

serialNumber
デバイスのシリアルNo
AppleDEPで登録する場合に、シリアルを入力しておくと未登録の端末から自動的にユーザにデバイスがセットされます。
デバイス情報421557412235645

項目名
説明
対象
例

msisdn
電話番号 [注意]国際番号+81付加と頭の0削除が必須
デバイス情報+81012345678

項目名
説明
対象
例

wp8UserName
登録用のWindowsユーザ名（Windowsのみ）
ユーザ情報
User.mdm instance@abc.com

項目名enrollEmail
認証情報送信用のメールアドレス
ユーザー情報で登録したメール以外に認証情報を送りたい場合にこちらを指定してください。（設定がない場合、自動的にこの項目にユーザのメールアドレスが入ります）
デバイス情報XXXXXX@elecom.co.jp

説明
対象
例

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5ユーザとデバイスの一括CSVインポート
手順１：テナントをGlobalから対象のテナントに変更する
IMMにログイン後、画面右上にあるテナントをユーザを追加したいテナントに変更します。
※Globalの場合はユーザを登録できませんのでご注意ください。

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6ユーザとデバイスの一括CSVインポート
手順２：メインメニューからユーザとデバイスを開く
メインメニューの「組織」→「ユーザーとデバイス」をクリックし、「CSV」→「CSVインポート」
をクリックしてください。

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7ユーザとデバイスの一括CSVインポート
手順３：CSVインポートの設定
各項目を入力します。各項目には初期値が入っていますので初期設定で問題なければCSVファイルを選択してから「送信する」ボタンをクリックしてください。

フィールド区切り文字・・・各列を区切る文字を指定します。
デフォルトがカンマ(,)になります。
グループ区切り文字・・・グループを複数指定するときの区
切り文字を指定します。デフォルトがセミコロン(;)になります。
文字エンコード・・・CSVファイルの文字コードを選択します。
デフォルトがUTF-8になります。
CSVファイル・・・アップロードするCSVファイルを選択します。
アップロードには拡張子.csvである必要があります。

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8ユーザとデバイスの一括CSVインポート
手順４：取込状況の確認
CSVファイルにエラーがない場合、CSVの内容でユーザー及びデバイスが追加されます。
エラーがある場合はエラーメッセージが表示されますので、内容をご確認の上再度CSVファイルを修正してからアップロードを行ってください。
※先程の例ではユーザー「エレコム太郎」配下にデバイス「testdevice」が追加されています。

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9

イカロスモバイルマネジメント
こんなときは
Ver1.0

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1

はじめに
本手順書ではイカロスモバイルマネジメント（以下IMM）の利用シーン別の操作説明を行います。詳細操作説明は各手順書をご覧ください。

注意事項
•
•
•
•

本手順書に記載の内容はシステムのアップデートにより予告なく変更となる可能性がございます。
本手順書で利用している画面は本手順書作成時点のものとなります。
本手順書で表示している各画面は、利用者様の環境によって異なって表示される場合がございます。
本手順書に記載されている会社名、システム名、製品名は一般に各社の登録商標または商標です。

改定履歴

版数

更新日

更新内容

更新者

1.0

2020/10/01

新規作成

エレコム株式会社

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2

こんなときは目次
１．デバイスを紛失した場合の対応は？
①画面ロック②GPSで場所を探す③デバイスの初期化（ワイプ処理）
２．社内利用アプリを一括配信したい①社内専用Google Playを作成（Android Enterprise）②社内専用アプリストア[AppStorage]を作成（Android/iOS）③一括でインストール指示（Android/iOS）
３．禁止のアプリを利用していないかをチェックしたい
レポートを利用して対象チェック

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3

こんなときは
１．デバイスを紛失した場合
デバイスを紛失した場合、次の対応が可能です。
１．デバイスのロックをかける。
iOSの場合は事前に画面ロック設定を端末側で行っておく必要がありますのでご注意ください。
Androidの場合はロックボタンを押すと、任意のロックコードを指定して画面をロックすることができます。（指定値でパスコード上書き）

この欄にボタンが表示されていない処理は非対応です。
※Androidの場合Samsung製もしくはAndroid
Enterprise登録デバイスのみロック可能です。
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4こんなときは
１．デバイスを紛失した場合
２．デバイスのインベントリタブの「時間及びロケーションのデータ」欄から、デバイスの位置を確認してください。

GPSで位置が取得出来ている場合は、行をクリックするとGoogleMapが開き、場所を確認することが出来ます。

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5こんなときは
１．デバイスを紛失した場合
３．GPSがオフになっていたり、盗難に遭っていた場合は、必要に応じてワイプを実行してください。
（ 「ユーザーとデバイス」→「アクション」タブ→「セキュリティ」欄の「ロック」もしくは「ワイプ」を選択）
命令をデバイスが受信すると、本体の初期化処理が実行されます（IMMも削除されますのでご注意ください）

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6こんなときは２．アプリを一括配信したい
アプリを一括配信するには下記の３つの方法があります。

方法１：社内専用Google Playを作成（Androidのみ）
方法２：社内専用アプリストア[App Storage]を作成（Android/iOS)
方法３：特定タイミングで一括強制インストール指示（Android/iOS)
方法2,3は先にアプリケーションをIMMに登録しておく必要があります。
登録の方法は手順書「基本操作_IMMで管理を行うアプリの追加方法」をご覧ください。

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7こんなときは２．アプリを一括配信したい（方法１）
Android Enterpriseを登録しているテナントを選択したあと、メインメニューの「インフラ」→「Managed Google Play」をクリックしてください⚠Managed Google Play欄が表示されていない場合は、先に「設定」での登録が必要です。

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8こんなときは２．アプリを一括配信したい（方法１）
Google Play上のアプリを登録する場合
検索バーで対象のアプリを検索後、「承認」ボタンを押してください。
承認が完了すると、IMMでAndroid Enterprise登録されているデバイスでインストールできるようになります。

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9こんなときは２．アプリを一括配信したい（方法１）
自社アプリを登録する場合
限定公開アプリを選択し、右下の「＋」ボタンを押してください。
その後タイトルを入力し、APKをアップロードすると企業用GooglePlayに表示されるようになります。

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10こんなときは２．アプリを一括配信したい（方法１）
WEBアプリを登録する場合

WEBアプリを選択し、右下の「＋」ボタンを押してください。
URLなどの情報を入力後、作成を押すと、企業用GooglePlayにアプリ扱いとして表示されるようになります。

方法１の説明は以上となります
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11こんなときは２．アプリを一括配信したい（方法２）
方法2：社内専用アプリストア[App Storage]を作成（iOS/Android）
IMM上の領域を利用し、社内専用のアプリ配布ページを作成することができます。
各種ストア上のアプリと、社内で作成した独自のアプリケーションを混在させることができます。
「インフラ」→「設定」の設定画面から「追加」ボタンをクリックしてください。
設定名を入力した後「アプリケーションリスト」を選択し、「OK」をクリックしてください。

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12こんなときは２．アプリを一括配信したい（方法２の続き）
表示されるアプリケーションリスト画面の一般タブで、必要であればコメントを入力してください。
その後、アプリケーションタブを選択してください。

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13こんなときは２．アプリを一括配信したい（方法２の続き）

リストタイプは「推奨リスト」を選択してください。
AppStorageにおける可用性の項目については、必要に応じて選択してください。（全員/グループ指定可能）
その後、画面下のアプリケーションリスト欄からIMMに登録済のアプリケーションを選択し、「アプリケーションリストから追加する」ボタンで追加してください。
必要なアプリケーションを追加後、保存ボタンを押してください。IMMクライアントのAppStorageに即時で反映され、IMMクライアント上からインストールできるようになります。
⚠アプリケーションリストは他の「設定」と違い、設定を配布する必要ありません。設定を変更後即時で各デバイスから利用できる
AppStorage画面に反映されます。

方法２の説明は以上となります
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14こんなときは２．アプリを一括配信したい（方法３）
方法３：特定タイミングで一括強制インストール指示（Android/iOS)
IMMの「操作」機能を利用して、一括でアプリケーションをインストールすることができます。
「操作」画面でアプリケーションのインストールの設定を行い、配信してください。
※iOS / Android Enterprise / Samsung Knox のデバイスの場合はサイレントインストールになります。
「操作」画面の設定方法についての詳細は手順書「複数デバイスへのアクション（操作機能）」をご覧ください

上記のように手動で処理を行わなくても、MDM導入時など特定のアクション時にインストールすることも可能です。
詳細は次のページでご説明します。
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15こんなときは２．アプリを一括配信したい（方法３の続き[自動インストール]）
IMMの「操作」機能のスケジュール設定を利用すると、アプリを自動インストールすることができます。
「操作」画面を開き、一覧画面に表示されている「編集」ボタンを押して、スケジュール登録してください。
「最初の接続時のみ」を選択して登録すると、MDMがインストールさた後の初回の接続時のみ、アプリをインストー
ルする指示が自動的に送信されるようになります。（他にも１日に一回などのスケジュール設定が可能です）⚠既に登録されているデバイスについては、インストールされていないデバイスを対象条件にし、毎日のスケジュールを設定するか、手動でインストール指示を送信するなどの対応を行ってください。
※イカロスモバイルセキュリティを利用するオプションをお申し込みの場合、セキュリティアプリをMDM登録時に自動でインストールする設定を行った上でお客様にアカウントをお渡ししております。

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16

こんなときは
３．禁止のアプリを利用していないかをチェックしたい
アプリの利用一覧は下記２つの方法でチェックできます
方法１：デバイス別に確認する「ユーザーとデバイス」からデバイスを選択し、「インストール」タブをクリックすると、インストールされているアプリ一覧が表示されます。IMM経由でインストールした一覧を表示や、アプリのアンインストール指示などもできます。
方法２：レポート機能を利用して確認する。
レポート機能のレポートタイプ「アプリケーション」を選択するとインストール済アプリ一覧が表示されます。
どのようなアプリがインストールされているかを確認することができます。（結果をCSVで出力することもできます）

検索結果をクリックすると最終的にインストールされたデバイスまでドリルダウンします。

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17

イカロスモバイルマネジメント（応用）デバイスの所有者が変更になった場合
Ver1.0

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1

はじめに
本手順書ではイカロスモバイルマネジメント（以下IMM）のデバイスの所有者変更ついて操作の説
明を行います。本機能は主にデバイスの所有者が変更となった場合に使用する機能です。
デバイスの認証を有効にしたまま、所有者（ユーザー）のみを変更できます。
組織変更/ユーザー異動などの際にご利用ください。
注意事項
•
•
•
•

本手順書に記載の内容はシステムのアップデートにより予告なく変更となる可能性がございます。
本手順書で利用している画面は本手順書作成時点のものとなります。
本手順書で表示している各画面は、利用者様の環境によって異なって表示される場合がございます。
本手順書に記載されている会社名、システム名、製品名は一般に各社の登録商標または商標です。

改定履歴

版数

更新日

更新内容

更新者

1.0

2020/01/09

新規作成

エレコム株式会社

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2

（応用）デバイスの所有者が変更になった場合
手順１：MDMServerアクションメニューを開く「組織」→「ユーザとデバイス」を選択後、対象のデバイスを選択して「アクション」タブを表示してください。
その後、MDM Serverアクション欄を表示してください。

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3

（応用）デバイスの所有者が変更になった場合
手順２：デバイスをユーザー所有から移動するデバイスをユーザー所有指定のユーザもしくはデバイスプールへ移動します。移動先のユーザが確定している場合は、「ユーザへ」を選択、未確定の場合の場合は「デバイスプール」をクリックしてください。
※デバイスプールとはデバイスを貯めておく場所（池）のことです。
ユーザーに紐付いているデバイスを一時的にデバイスプールへ移動し、あとからユーザに割り当てることが可能です。
OKを押すとデバイスプールにデバイスが移動します。

OKを押すと選択したユーザにデバイスが移動します。

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4

（応用）デバイスの所有者が変更になった場合
手順３：デバイスプールからデバイスを別のユーザに紐付ける
ダッシュボードメニューの「組織」→「デバイスプール」を選択後、対象のデバイスにチェックを入れると表示される「割り当てる」（人形アイコン）ボタンを押してください。
その後、対象のユーザを選択してOKを押すと、選択デバイスがユーザの配下に移動されます。

（応用）デバイスの所有者が変更になった場合の説明は以上となります
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