（別紙１）

自己評価・外部評価 評価表
自己評価
実施状況
タイトル
番号

タイトル

項目
番号

項目

できて
いる

ほぼ
できて
いる

できていない
ことが多い

全く
できて
いない

コメント

外部評価
コメント

Ⅰ 構造評価（Structure） 〔適切な事業運営〕（１） 理念の明確化
サービスの特徴を踏①
まえた理念の明確化

1

当該サービスの特徴である「利用者等の在宅生活の継続」と「心身の機能の維持回復」を実現するため、事業所独自の理念を掲げている

事業所理念には変更ありません。 理念にある「利用者の立場に立つ」は最も大事な視点であ「情報共有」と「連携」に重きを置 り、これが貫かれていることを高く評価したい。「利用者のいた運営を心掛けています。
立場」とは、利用者の「ヒトとして尊厳される生活が安定して継続できる立場」のことだと考えられる。しかし、利用者は何からの点で介護者の援助なくしては、それができない事情を抱えている。この「何からの点」の迅速で的確な把握と解決策の提案は、介護者の専門性がまず求められるスキルであろう。同時に、介護者もまた尊厳ある労務や生活が保障されなければならないヒトであり、「利用者の立場に立つ」は、介護者が利用者の従属的関係になることではない。利用者と介護者とが、互いに尊厳しあえる立場に立ったとき、互いの信頼関係も初めて形成でき、介護という人間にしか出来得ない労務の崇高な目的が生きがいをもって継続しうる基盤ができると考えられる。この理念を引
続き持ち続けていかれることを願う。

○（２） 適正な人材の育成①

専門技術の向上のた
めの取り組み2

3

管理者と職員は、当該サービスの特徴および事業所の理念について、その内容を十分に認識している

運営者は、専門技術（アセスメント、
随時対応時のオペレーターの判断能力など）の向上のため、職員を育成するための具体的な仕組みの構
築や、法人内外の研修を受ける機会等を確保している

スタッフ会議（毎月開催）で定期的 ヒトの生活は連続しており、土日や盆暮れもなく、また昼夜に理念や事業の意図、従来の訪 の区別なく援助が必要になることが頻出することから、「24問介護との違い等周知している。 時間365日対応」を前提とした形態の介護は今後ますます
新規入社時にはその都度説明を 必要性が高まってくるものと考えられる。
実施している。

○

○

1／11

今年度はコロナの影響で自社研修は開催されず、事業所内での研修のみ実施となっている。オペ
レーターについては実事例を基に適宜改善案を話し合う機会を設け、能力向上に繋げている。

自己評価
実施状況
タイトル
番号

タイトル

項目
番号

項目

できて
いる

ほぼ
できて
いる

できていない
ことが多い

全く
できて
いない

コメント

外部評価
コメント

Ⅰ 構造評価（Structure） 〔適切な事業運営〕（２） 適正な人材の育成①
専門技術の向上のた
めの取り組み②

介護職・看護職間の相互理解を深めるための機会の確保（３） 適切な組織体制の構築①
組織マネジメントの取
り組み

4

5

6

管理者は、サービス提供時の職員の配置等を検討する際、職員の能力が最大限に発揮され、能力開発が促されるよう配慮している

介護職・看護職の間で、利用者等の特性・状況に係る相互の理解・認識の共有のための機会が、十分に確保されている

定期的に面談を行いながら、職 介護分野では、労務の提供がヒトとヒトとの直接的な関係に負う比重が限員個々の能力の把握に努めてい りなく高く、通常のモノを媒介する業態ではないことから、スタッフの配置る。お互いの得意分野が相互に や連携に他の業態にはない慎重さや柔軟性を求められると考えられる
発揮、促進出来るよう配置におけ が、私の知る範囲では、とても工夫されていると思われる。個々の職員のるペアリングも考慮している。
得意なスキルを的確に把握し、一律な能力を求めるのではなく、その得意なスキルを存分に生かせるような人員配置が求められる。

○

タブレットを活用した状況共有とは別に個別カンファレンスや担当者間の介護職・看護職の状況報
告等も密に行っている。また、相互間で研修を行う機会も設けている。

○

同性介護での対応や複数の関わ 介護分野は、買い物代行のようなモノを媒介とする労務でも、介護者のりに抵抗があるといった場合に限 嗜好と利用者の嗜好とでは逆の場合でさえあることから、利用者の嗜好をり利用者の希望に応じたスタッフ 的確に把握することは難易度の高いスキルの一つであり、金銭も取り扱うの派遣を行う等の対応を実行でき ことから、利用者とのふだんの信頼醸成が基礎となる。また、爪切りから排るようシフト調整を行っている。
泄、入浴などに至るまでの援助は、利用者との直接的ふれあいによることから、スタッフの複数派遣など利用者に応じた的確性が求められ、もっとも苦心するところと思われるが、評価者の知る限りでは、涙ぐましい努力
がなされていると評価したい。なお、介護分野は、利用者の突発事故や緊急事情を想定した余裕ある介護人員の確保が必須であろう。介護分野と一般の産業分野との本質的な違いは、機械化による生産性の向上に限度があることであり、この点は行政による介護分野における必要人員に対するしっかりとした認識と援助が求められるところである。

利用者等の特性に応じた柔軟なサービスを提供するため、最適且
つ柔軟な人材配置（業務・シフトの工夫）を行っている○②

介護・医療連携推進
会議で得られた意見等の適切な反映

7

介護・医療連携推進会議を適時適切に開催すると共に、得られた要望、助言等（サービスの過少供給に対する指摘、改善策の提案等）を、サービスの提供等に適切に反映さ
せている

○

2／11

今年度についてはコロナの影響 従前年度の会議録をホームページで閲覧し、大変参考になった。
により会議を開催出来ておらず、事業所外の社内関係者を交えての問題点指摘や改善に向けての話し合いを行っている。（主にサービスの質について）

自己評価
実施状況
タイトル
番号

タイトル

項目
番号

項目

できて
いる

ほぼ
できて
いる

できていない
ことが多い

全く
できて
いない

コメント

外部評価
コメント

Ⅰ 構造評価（Structure） 〔適切な事業運営〕（４） 適切な情報提供・共有のための基盤整備
利用者等の状況に係利用者等の状況について、（個人①
8
る情報の随時更新・情報管理に配慮した上で）必要に共有のための環境整
応じて関係者間で迅速に共有でき備るよう工夫されている（５） 安全管理の徹底
職員の安全管理①

9

ICT（タブレット、パソコン）の活用
により、自社内部署では、情報の更新、閲覧が出来るようになっている。外部へのメール送信については、セキュリティー対策を講じている。

○

サービス提供に係る職員の安全確
保や災害時の緊急体制の構築等のため、事業所においてその具体的な対策が講じられている（交通安全、夜間訪問時の防犯対策、災害
時対応等）

各種マニュアルを整備の上、災害が予測される場合は事前に会議にて具体的対応の検討・伝達を行っている。実績としては台風接近に備え、近隣ホテルへの前泊を行っている。

○②

利用者等の個人情報の保護

10

事業所において、利用者等に係る個人情報の適切な取り扱いと保護についての具体的な工夫が講じられているとともに、管理者や職員において共有されている

個人情報に関する書類について
は鍵の掛かるキャビネット内にて保管・管理している。
机上の書類についても離席時には裏返す等の対応をとるよう、会議等を通じて共有している。

○

3／11

職員の安全は、同時に利用者の安全を意味するので、台風時などの対応が適切に行われていることを評価したい。なお、昨年発生した新型コロナにより職員
ならびに利用者の感染対策には細心の注意が払われてきたと推定できるが、感染の発生を未然に防ぐとともに、万一発生した場合のリスクマネジメントが肝要である。この場合、通常の感染対策とともに、介護分野は高齢の利用者で占められていることから、PCR検査の定期化が必須となろう。私見では、2週に1回（できれば１週に1回）の検査が必要だと考える。介護者における感染は、一種の公務災害とみなすべきであり、検査費用の確保における行政の役割に期待したい。数種のコロナ変異株が蔓延している現状からすれば、ワクチンへの過度の依存は危険であり、「利用者の立場に立つ」観点からも、「感染者の早期発見と感染者および非感染者との接触遮断」という感染対策のイロハが重要であり、介護者である感染者の保護と補償が必須になる。依然、コロナ終息のメドが立たない現状で、このことを疎かにすると、事業所としても壊滅的打撃を受ける恐れがある。

自己評価
実施状況
タイトル
番号

タイトル

項目
番号

項目

できて
いる

ほぼ
できて
いる

できていない
ことが多い

全く
できて
いない

コメント

外部評価
コメント

Ⅱ 過程評価（Process）
１．利用者等の特性・変化に応じた専門的なサービス提供（１） 利用者等の状況把握及びアセスメントに基づく計画の作成①
利用者等の24 時間
11
利用者等の一日の生活リズムに着の暮らし全体に着目目した、アセスメントが提案されていした、介護・看護両面るからのアセスメントの
実施
12

○

介護・看護の両面からのアセスメン
トが適切に実施され、両者の共有、つき合わせ等が行われている

月1回以上のモニタリング実施時は介護・看護双方でアセスメントを行っている。
看護の利用が無い方も月一回のモニタリングを実施し、書面に落とし込んでいる。

○②

利用者の心身の機能の維持回復や在宅生活の継続に軸足を置いた「未来志向型」の
計画の作成

13

担当者会議や開始前の面談等で 評価者（家族）が知る実例では、
1日の生活リズムを確認すること 「一日の生活リズムに着目した」介と、実際のサービス結果を見なが 護が適切に行われていると受けら生活リズムの把握・アセスメント 取っている。利用者もまた同じ感時の提案を適時行っている。
想である。

利用者の心身機能の維持回復に軸足を置いた計画の作成が志向さ
れている
○

4／11

計画作成時はリハビリスタッフに相談し、利用者の心身機能の維
持回復について意見を求めている。リハビリ提供量の変更なども提案・相談が双方で行えており、計画の変更も柔軟に行っている。

自己評価
実施状況
タイトル
番号

タイトル

項目
番号

項目

できて
いる

ほぼ
できて
いる

できていない
ことが多い

全く
できて
いない

コメント

外部評価
コメント

Ⅱ 過程評価（Process）
１．利用者等の特性・変化に応じた専門的なサービス提供（１） 利用者等の状況把握及びアセスメントに基づく計画の作成②
利用者の心身の機能14
重度化しても医療依存度を高め過の維持回復や在宅生
ぎないよう、利用者の今後の変化を活の継続に軸足を置予測し、先を見越した適切なリスク
いた「未来志向型」の管理を実現するための、「未来志向
計画の作成
型」の計画の作成が志向されている（２） 利用者等の状況変化への柔軟な対応と計画の見直し①
計画上のサービス提15
計画上のサービス提供日時以外で供日時に限定されなあっても、利用者等の状況に変化
い、必要に応じた柔が生じた場合は、必要に応じて新軟な定期巡回・随時
たに定期巡回・随時対応サービス
対応サービスの提供の提供日時を設定するなど、柔軟な運営に努めている②

継続したモニタリングを通じた利用者等の状況変化の早期把握と、計画への適宜反映

16

サービス提供を通じた、継続的なモニタリングによる、利用者等の状況変化の早期把握と、計画への適宜反映が行われている○

モニタリング過程において医師や看護師等の医療系サービス関係者に予後予測やリスクの有無を確認し、計画に反映している。

体調不良（発熱している）等の状況がみられる場合には訪問間隔を短縮したり、回数を追加する等
柔軟に対応している。
要介護状態の悪化がみられる場
合も先行して計画の見直しを行う等対応している。

○

○

5／11

月に1回、必要に応じてそれ以上の頻度でモニタリングを実施し、利用者の状況変化の早期把握と計画への反映に努めている。

外部者からみても自己評価と同様の評価である。利用者の家族としては、この点もっとも頼りになっており、とくに入院を必要とする場合や家族が即応できないときなど、従前の介護形態にくらべ家族の負担が軽減されている。また、利用者は高齢であることからだけでも、定期通院や服用する薬剤管理の面でも、援助を必要とすることが多い。

自己評価
実施状況
タイトル
番号

タイトル

項目
番号

項目

できて
いる

ほぼ
できて
いる

できていない
ことが多い

全く
できて
いない

コメント

外部評価
コメント

Ⅱ 過程評価（Process）
１．利用者等の特性・変化に応じた専門的なサービス提供（３） 介護職・看護職の協働による一体的なサービスの提供①
介護職と看護職の相17より効率的・効果的なサービス提供
互の専門性を生かしを実現するため、介護職、看護職
た柔軟なサービスののそれぞれの専門性を生かした役
提供
割分担が行われている②

看護職によるサービ
ス提供に関する指導、助言

18（４） 利用者等との情報及び意識の共有①
利用者等に対する当19
該サービスの趣旨及び特徴等についての十分な情報提供

介護職、看護職それぞれの専門 外部者からみても自己評価と同様性を生かして役割分担を行ってい の評価である。介護職と看護職相る。時にはそれぞれの視点での相 互の連携、ペアリング、それに応互理解も兼ね、入浴等同時にじた援助者派遣が適宜行われてサービスに入るなど柔軟な対応も いると承知している。
行っている。

○

看護職から介護職に対し、疾病予防・病状の予後予測・心身の機能の維持回復などの観点から、指導、助言が行われている

医療依存度が高い、疾病リスクが 外部者からみても自己評価と同様
高い、状態変化が見られる等、必 の評価である。介護職と看護職相要に応じて看護職から介護職に 互、あるいはかかりつけの医師と対して指導・助言が行われていの連携が適宜行われていると承る。
知している。

○

サービスの開始前に、利用者等に本サービスが「利用者等の在宅生活の継続」と「心身の機能の維持回復」を実現するためのサービスであり、訪問サービスは、その趣旨に沿って行われるアセスメントに基づき提供されることについて、十分な情報提供・説明が行われている

サービス開始前の担当者会議や 外部者からみても自己評価と同様
契約書説明の際に情報提供・説 の評価である。コロナ災害のもと明を行っている。また、導入を検 で、介護者を見舞うことが出来な討されている段階でご本人・ご家 い家族に対しても、電話や電子族の了承が頂ければ、サービスの メールでサービスの変更時には連特徴や内容等の説明を行うように 絡をいただいている。リハビリにつしている。
いては、介護者の年休などによる休業などもこまめに連絡をいただ
いている。年休は介護者が法律に基づいて取得することのできる
当然の権利であり、介護者の休養
は、長い目でみれば、利用者にとっても安定したサービスを受ける
点において必要なことと受け取っ
ている。

○

6／11

自己評価
実施状況
タイトル
番号

タイトル

項目
番号

項目

できて
いる

ほぼ
できて
いる

できていない
ことが多い

全く
できて
いない

コメント

外部評価
コメント

Ⅱ 過程評価（Process）
１．利用者等の特性・変化に応じた専門的なサービス提供（４） 利用者等との情報及び意識の共有
利用者等との目標及②
20び計画の共有と、適時適切な情報の提供

作成した計画の目標及びその内容について、利用者等に十分な説明を行うなど、共通の認識を得るための努力がされている

計画書の中に本人・家族の目標 評価者の知る事例では、利用者は自らが受けるサービスの及びその内容を記載し、十分な 内容をよく理解しているようであり、その提供に大変満足し説明を行っている。
ている。評価者の利用者の場合は、サービスの提供が曜
またご質問は随時受け付け、そ 日によって決まっており、月曜日と水曜日はリハビリ、火曜の都度説明をさせて頂いている。 日と金曜日は入浴、（月に２回の木曜日は訪問診療）、こうしたリズミカルな援助は、利用者の家族にも安心を抱かせるものとなっている。なお、利用者の状況とは、たんにソフトの面だけでなく、居宅の条件や居宅の環境にもおよぶことから、介護事業者では解決しがたい場面にも遭遇する可能性がある。2020年度の事業報告によれば、サ高住に隣接して「2号館」が来年オープンするとのことであり、サ高住入居の利用者とその家族である評価者との電話による会話にも最近この話題がのぼることがある。従前からのサ高住の入居者である利用者は、入居時の現況を前提として入居しており、利用者の住環境にどのような影響があるのか様子を見守っている。サ高住に直接問い合わせたところ、2号館
建設の着工に関する件は、利用者の家族にも近々お知らせをいただける準備をしているとのことである。

○

21

利用者の状況の変化や、それに伴うサービス提供の変化等について、家族等への適時・適切な報告・相談等が行われている状態変化やそれの伴う訪問回数 評価者の知る事例では、窓口となる家族への連絡は的確の変更などは適時家族への報告 になされており、とくに新型コロナにより面会が出来ないこと
または相談を実施している。基本 から、利用者に対する家族への電話とりつぎが定期的かつは電話連絡にしているが、家族 円滑に行われていることを高く評価したい。
の希望がある場合はメールでの連絡も行っている。

○

２．多職種連携に基づいた包括的・継続的マネジメント（１） 共同ケアマネジメントの実践
利用者等の状況の変①化についての、ケアマネジャーとの適切な情報共有及びケアプランへの積極的な
提案

22

23

ケアマネジャーとの間で、利用者へのサービス提供状況、心身の機能の変化、周辺環境の変化等に係る情報が共有され、サービスの提供
日時等が共同で決められている計画の目標達成のために、必要に応じて、ケアプランへの積極的な提案（地域内のフォーマル・イン
フォーマルサービスの活用等を含む）が行われている状況の変化に対しては適時ケア
マネジャーに報告し、相談しながら日時の見直し等を図っている。

○○

自サービス一つで完結するものではないと考えているため、出来る限りの他サービスの導入の提案は行わせていただいている。
(新規・継続を問わず、デイサー
ビス利用率は60％以上）

7／11

自己評価
実施状況
タイトル
番号

タイトル

項目
番号

項目

できて
いる

ほぼ
できて
いる

できていない
ことが多い

全く
できて
いない

コメント

外部評価
コメント

Ⅱ 過程評価（Process）
２．多職種連携に基づいた包括的・継続的マネジメント（１） 共同ケアマネジメントの実践
定期的なアセスメント②
結果や目標の達成状
況等に関する、多職種への積極的な情報提供

24

サービス担当者会議等の場を通じて、利用者等の状況や計画目標の達成状況について、多職種への情報提供が行われている

担当者会議は概ね参加しており（参加できない場合は照会を行っている）、その他の機会でも変化があれば適時関係者への情報提供を行っている。

○（２） 多職種連携を通じた包括的・継続的マネジメントへの貢献
利用者の在宅生活の利用者の在宅生活の継続に必要と①
25
継続に必要となる、なる、包括的なサポート（保険外利用者等に対する包サービス、インフォーマルケア等の括的なサポートつい活用を含む）について、必要に応じての、多職種によるて多職種による検討が行われてい検討る（※任意評価項目）
26

病院・施設への入院・入所、及び病院・施設からの退院・退所の際などに、切れ目のない介護・看護サービ
スを提供するために、必要に応じて多職種による検討や情報の共有が行われている（※任意評価項目）

利用者の病院への入院時には、利用者は介護保険から健康保険に移行するため、そこに介護の隙間が生じ、利用者および家族の自己責任になるために、入退院にともなう緊急で煩雑な課題は家族の悩ましい負担であった。この課題に対するサポートが、従前の介護形態とは異なり、的確に行われるようになって非常に助かっている。利用者と病院との取次は、今後ますます求められる分野にな
るのではないか。

8／11

自己評価
実施状況
タイトル
番号

タイトル

項目
番号

項目

できて
いる

ほぼ
できて
いる

できていない
ことが多い

全く
できて
いない

コメント

外部評価
コメント

Ⅱ 過程評価（Process）
２．多職種連携に基づいた包括的・継続的マネジメント（２） 多職種連携を通じた包括的・継続的マネジメントへの貢献②
多職種による効果的
27
地域における利用者の在宅生活のな役割分担及び連携継続に必要となる、包括的なサに係る検討と、必要
ポート体制を構築するため、多職種に応じた関係者等へによる効果的な役割分担や連携方の積極的な提案
策等について検討し、共有がされている（※任意評価項目）
３．誰でも安心して暮らせるまちづくりへの参画（１） 地域への積極的な情報発信及び提案①
介護・医療連携推進
28
介護・医療連携推進会議の記録に会議の記録や、サーついて、誰でも見ることのできるよう
ビスの概要及び効果な方法での情報発信が、迅速に行等の、地域に向けた
われている
積極的な情報の発信
29

当該サービスの概要や効果等についての、地域における正しい理解を広めるため、積極的な広報周知が行われている

事業所ホームページにて介護・医 従前年度の会議録をホームページで療連携推進会議録を公表してい 閲覧し、大変参考になった。
る。

○

ホームページの設置以外に居宅事業所への事例発表も行っている。今年度はコロナの影響で実施出来ていないが、理解度も深まり、問い合わせや新規導入も増え
ている。

○

9／11

自己評価
実施状況
タイトル
番号

タイトル

項目
番号

項目

できて
いる

ほぼ
できて
いる

できていない
ことが多い

全く
できて
いない

コメント

外部評価
コメント

Ⅱ 過程評価（Process）
３．誰でも安心して暮らせるまちづくりへの参画（２） 地域包括ケアシステムの構築に向けての、まちづくりへの参画
行政の地域包括ケア
行政が介護保険事業計画等で掲①
30システム構築に係るげている、地域包括ケアシステムの方針や計画の理解構築方針や計画の内容等について十分に理解している②

サービス提供における、地域への展開

31○

サービスの提供エリアについて、特定の建物等に限定せず、地域へ広く展開していくことが志向されている○③

安心して暮らせるま
ちづくりに向けた、積極的な課題提起、改善策の提案等32

前年度に引き続き、行政の事業 行政と介護現場はギブ・アンド・テイクの観点から、行政の事計画については閲覧、回覧を業計画をよく知るとともに、行政もまた介護現場の実情を把握行っている。
するため、ボトムアップが重視されなければならないと考えら
今年度はコロナの影響もあり研修 れる。
会や報告会への参加が出来ていない。
特定の建物に限定はしていな
2020年度の事業報告を閲覧したが、地域への広がりがみらい。事業所はサービス付き高齢 れ高く評価したい。報告によれば、提供地域の広がりには目者住宅内にはあるが、住宅内の をみはるものがある。徳前（とくぜん）、小正（おばさ）、椿、菰
利用者とそれ以外の利用者の比 田（こもだ）、柏の森（かやのもり）、伊規須（いぎす）、頴田（か率差も年々縮まっている。
いた）、枝国、上三緒（かみみお）、下三緒（しもみお）、鯰田
2021年2月実績（住居27人：地域 （なまずだ）、平恒（ひらつね）、弁分（べんぶん）、吉原、平18人）
塚、秋松、目尾（しゃかのお）と、地元でも知る人の少ない難読字の地域をもカバーしている。ちなみに、目尾（しゃかのお）はかつての著名な採炭地で、外部評価者の高齢の利用者も、この地名には記憶があった。この介護形態の役割の自覚が強くなされていると評価すべきところであり、「地域密着型介護サービス」の特徴を最大限活かしきっていることを高く評価したい。この場合、住宅内と地域でサービス提供の条件に著しい差があることから、その努力に敬意を表する。ユニバーサルサービスの観点から、形式的均一ではなく、利用者の地域や居宅条件、家族形態の相違などから極めて困難なサービス形態であり、開拓者の精神をもって経験を積まれることを希望する。2020年 事業報告にある③サービス提供事
例（サービスの受け入れが困難）の「滞在が長く、事業所としては非効率ではあるが、…現在も支援継続」されていることを高く評価したい。通常いわれるところの「効率性」が、もっとも通用しない分野の一つである。

当該サービスの提供等を通じて得た情報や知見、多様な関係者とのネットワーク等を活用し、介護・看護の観点から、まちづくりに係る問題認識を広い関係者間で共有し、必要に応じて具体的な課題提起、改善策の提案等（保険外サービスやインフォーマルサービスの開発・活用等）が行われている（※任意評価項目）

10／11

自己評価
実施状況
タイトル
番号

タイトル

Ⅲ 結果評価（Outcome）①
サービス導入後の利
用者の変化

項目
番号

33

項目

できて
いる

ほぼ
できて
いる

できていないことが多い

在宅生活の継続に対
する安心感

34

コメント

外部評価
コメント

必ずしも導入前のサービスと比較できるケースばかりではないが、複数回短時間の訪問が介護に対する受け入れの向上や生活リズムの把握につながり、個別計画に反映出来ている。

サービスの導入により、利用者ごとの計画目標の達成が図られている
○

②

全く
できて
いない

ターミナルの利用者の受け入れ 人生は、いわば万人が参加するオリンピックでや骨折等による一時的な介助量 あり、高齢の利用者もまたそのアスリートである。
の増加など、幅広く対応を行うこと 通常のオリンピックとの違いは、力や技を、あるで在宅生活を続けたいというニー いは時間の長短を競い合うのではなく、すべのズを支えることが出来ている。
ヒトがそのヒトなりに生涯を、ヒトとして可能な限り
尊厳ある生活でまっとうしえるかどうかにかかっている。家族介護から介護の社会化、すなわち福祉の充実した国家形成に欠かせない事業部門として、利用者人生のある時期において、介護者が、利用者のよき伴走者、よき援助者、よき理解者、よき相談相手、よき友として、未来永劫
絶えることなく人類だけがなしえるまことに崇高な仕事として、それを日々絶え間なくなされていることに敬意を表したい。人間は考える葦であるだけなく介護する地上の星である。

サービスの導入により、利用者等において、在宅生活の継続に対する安心感が得られている○

11／11