ネ ト時代の世論形成
ネット時代の世論形成
国立情報学研究所
小林哲郎

震
震災・メディア・社会的リアリティ• 大震災後の社会的リアリティ共有度の高さ– 「中継」というスーパーインポーズ– 声を失うアナウンサー・被災地の人々の様子
声を失うアナウ サ 被災地の人々の様子– 悲劇の現実感「リアリティ」を他者と分かち合い、その感覚を他者に支えられたい→国内外からの支援

震
震災・メディア・社会的リアリティ• 原発事故後の社会的リアリティ共有度の低さ– 東京から避難すべきか？
• 「危険リアリティ」と「安全リアリティ」の対立「危険リアリテ と「安全リアリテ の対立– 情報が隠蔽されているのではないか？
• 政府の意図に関するリアリティの対立→ 大きな社会的リアリティは形成されず

震
震災・メディア・社会的リアリティ• マスメディア– 大きな社会的リアリティ形成能力の限界を露呈• ネット～ソーシャルメディア– 小さな社会的リアリティの分立と断片化→社会的リアリティの断片化と意思決定コストの増大？

社会的リアリティを形成する諸力（池田 2000）（池田,• 「何がもっともらしいのか」「何が正しいのか」• 内的な感覚– 「人間」に対する常識– 知識や信念の構造：スキーマ
知識や信念 構造 キ

• 対人コミュニケーション• 制度的枠組み– 科学・教育– 公共のメディアや公式情報• 信用できないと流言発生• R～a×a (Rosnow, 1988)– R: 聞いたうわさを人に伝える可能性– a:不安– a:その問題についての証拠のあいまいさ社会的リアリティを支えるマスメディア

社会的リアリティを支えるマスメディア• World Internet Project– 14か国データを比較分析（日本は東京23区）– 日本は、既存メディアに対する評価の高さと、ネッ
本は 既存メデ対する評価 高さと ネ
トに対する評価の低さが特徴（三上, 2009）• 特に公的問題や政治活動領域で低評価

台頭するネット

文化庁 (2009). 情報化時代の言語生活―国語に関する世論調査〈平成20年度〉 ぎょうせい台頭するネット「欠かせないメディア」

NHK放送文化研究所 「日本人とテレビ・2010」調査

「ネット前時代」のリアリティ形成代」
Mass MediaOpinion leaderFollower• オピニオンリーダーを中心にマスメディア（新聞）の情報を解釈・評価し社会的リアリティを形成「ネット前時代」のリアリティ形成代」

Shanahan & Morgan, 1999 (川端(2007)より転載)•主流形成：既存の信念や価値観を維持させることで社会を安定・統合する機能

Post-Broadcast Democracyy• 社会的リアリティの分断化が進む米国– 1980年代以降のCATVの普及– 1990年代以降のネットの普及
1990年代以降のネ トの普及

• エンタメ志向層のニュース離れ (Prior, 2007)– 「見たいものだけ見る」メディア環境– 政治的知識格差の拡大– 党派性の強い有権者へのアピールの必要性– 議会の成極化議Post-Broadcast Democracyy• CNN視聴者のうちネットニュースも利用している人は、CNN視聴者でネットニ者でネットニュースを利用していない人よりもリベラル
スを利用していない人よりもリベラル• FOX視聴者のうちネットニュースも利用している人は、FOX視聴者でネットニュースを利用していない人よりも保守的• ネットニュース利用者はよりニッチな争点を重要だと考える傾向
ネットニュ ス利用者はよりニッチな争点を重要だと考える傾向

Nie et al., (2010). American J. of Political ScienceEcho Chamber• 自らの「こだま」を聞くようなメディア環境• 1996年大統領選挙時の社会調査の分析• 事故死した米商務長官に対してクリントン大統領が表明した賛辞• 多くの人はクリントンの言葉は心からの賛辞であると解釈• ラッシュ・リンボーのトークラジオのリスナーは政治的利益を見込んでの行動だと解釈Echo Chamber Adamic & Glance (2005)
 2004年大統領選挙時のブログのPartyIDとネットワ
2004年大統領選挙時のブログのPartyIDとネットワーク構造を可視化
ク構造を可視化 民主←→共和のブログ間ネットワークと、その中間に位置する少数のbridge的なブログの存在

社会的リアリティの分断化と意思決定コスト• 先有態度と一致するメディアに選択的に接触
先有態度と 致するメディアに選択的に接触• 「何が正しいのか」「何が重要な争点なのか」「何が正しいのか 「何が重要な争点なのかが共有できない• 異なる社会的リアリティをブリッジできない– “Agree to disagree”が困難に– 異質な社会的リアリティに対する非寛容性• ダブルスタンダードによる民主主義の機能不全？

メディアは強力か？
強• 伝統的なメディア効果論のモデル

メディア接触意見・態度• メディアの最小効果論のモデル

意見・態度

メディア接触「低選択」な日本のネットニュース閲覧• 「マスメディア」としてのYahoo!News
閲覧率（％）

50
45
40
35
30
25
20
15
10
50

2010年6月
2010年7月
年 月

2010年6～7月における主なネットニュースサイトの閲覧率
ネットレイティングス社の視聴率データ（HOME）

支持政党別ニュースサイト閲覧率
0

10

20

30

40

50

Yahoo!ﾆｭｰｽ
朝日新聞(asahi.com)
読売新聞(YOMIURI ONLINE)
日本経済新聞(NIKKEI NET)
Infoseekﾆｭｰｽ
Googleﾆｭ ｽ
Googleﾆｭｰｽ
民主党HP
自民党HP
BIGLOBEﾆｭ ｽ
BIGLOBEﾆｭｰｽ
2ちゃんねるのﾆｭｰｽ関連板
毎日新聞(毎日jp)
gooﾆｭ ｽ
gooﾆｭｰｽ
MSN産経ﾆｭｰｽ

自民党支持者
民党

民主党支持者
民党

その他の政党支持＋支持無し
そ党

2009年8月の衆議院議員選挙の直後に実施した一都三県（神奈川・千葉・埼玉）の20歳～79歳の有権者を対象にしたウェブ調査（科学研究費補助金（課題番号：21223001，研究代表者：池田謙一））

ニュースサイト別閲覧内容
0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

Yahoo!ﾆｭｰｽ
朝日新聞(asahi.com)
読売新聞(YOMIURI ONLINE)
日本経済新聞(NIKKEI
経済新NET)
Infoseekﾆｭｰｽ
gGoogleﾆｭｰｽ
民主党HP
自民党HP
BIGLOBEﾆｭｰｽ
2ちゃんねるのﾆｭｰｽ関連板
毎日新聞(毎日jp)
gooﾆｭｰｽ
MSN産経ﾆｭｰｽ
自民党に好意的な内容

自民党に非好意的な内容

自民党に関連しているが中立な内容

民主党に好意的な内容

民主党に非好意的な内容

民主党に関連しているが中立な内容

党派性のわからない内容

100%

閲覧内容の党派性党
6050
403020100

自民党支持 (n=272)

民主党支持者 (n=319)

支持政党なし (n=435)

「低選択」な日本のネットニュース閲覧• 「マスメディア」としてのYahoo!News
閲覧率（％）

50
45
40
35
30
25
20
15
10
50

2010年6月
2010年7月
年 月

2010年6～7月における主なネットニュースサイトの閲覧率
ネットレイティングス社の視聴率データ（HOME）

ポータルサイトにおける副産物的学習

ポータルサイトにおける副産物的学習
1210
政治的知識量8
6
ポ タルサイトのトピ クス閲覧 なし
ポータルサイトのトピックス閲覧
4
ポータルサイトのトピックス閲覧 あり
2001
エンターテイメント志向

小林哲郎 (2011). ネットニュースと政治的知識：Yahoo!JAPANにおける閲覧ログデータを用いて本選挙学会2011年度総会・研究会 社会心理部会「インターネット解禁に伴う選挙運動の変化」

日ポータルサイトにおける副産物的学習• ジャーナリスティックな「倫理」だけで維持でき
ジャ ナリスティックな「倫理」だけで維持できるか？
– パーソナライゼーションの波
パ ソナライゼ シ ンの波– クリック率最大化の圧力• ここ10年ほど、技術はむしろ社会的リアリティ
ここ10年ほど 技術はむしろ社会的リアリティの分断化を促進する方向で発達

日本の現状とこれから• 社会的リアリティの断片化は、現在のところ社会的リアリティの断片化は 現在のところ米国ほど深刻ではない– 政党システムとも関連– 潜在的な可能性はある• 原発事故では社会的リアリティの共有に失敗– 現地取材や確認検証の難しさ– 科学に対する信頼のゆらぎ
学
頼ぎ– 同質な小さな社会的リアリティの分立・対立

必要なのはブリッジ• 異なるリアリティを如何に橋渡しするか– 「危険リアリティ」と「安全リアリティ」– 「急進的反原発リアリティ」と「漸進的リアリティ」「急進的反原発リアリテ と「漸進的リアリテ• 選択的接触と同類原理を乗り越える– 「異質な価値観や意見にも触れよ」というお題目
では無理– インセンティブ・コンパチブルな技術的アーキテク
インセンテ ブ ンパチブルな技術的ア キテク
チャが必要ソーシャルメディアのブリッジとしての可能性• 「ソーシャルメディア」以前「ソ シャルメディア」以前– 携帯メール：”Tele-cocooning”• 異質な他者に対する社会的寛容性と負相関小林 池田(2007) 社会心理学研究
小林・池田(2007)

ソーシャルメディアのブリッジとしての可能性• “InvisibleInvisible Mouse”
Mouse (Katz & RiceRice, 2002)– 私的な効用の追求が社会的に望ましい帰結をもたらす– オンラインゲームコミュニティは異質な社会的リア
リティをブリッジ (Kobayashi, 2010)

ツイッターの可能性

http://blogs.itmedia.co.jp/.shared/image.html?/photos/uncategorized/2011/05/18/fig4.png

ツイッターの可能性• つながりの同質性 （小林,（小林 2011）– 「あなたがフォローしている方々のうち、ものの考え方や行動の仕方が似ていると思う方」の割合– 政治的関心、情報源的利用は正相関– 政治的関心が高く、情報源として利用している人ほど、同質な他者をフォローしている• 異質なリアリティをブリッジできず？

ツイッターの可能性• 「正しさ」の手掛かりが無い正しさ」の手掛かりが無い– フラットな構造– 非専門家による「解説」
非専門家による 解説」– 意見分布認知のバイアス• ツイッター内の「有名人」– オピニオンリーダーとして機能するか
オピニオンリ ダ として機能するか– しかし、情報源はマスメディアからソーシャルメディアへ• チェンジエージェントとしては機能せず？

ツイッターの可能性• “Invisible
Invisible Mouse”
Mouse (Katz & RiceRice, 2002)• 同質性の追求が異なるリアリティとの接触をもたらす可能性– 好みの多次元性とフラットなインターフェース• 実証の蓄積が必要– 規模の拡大もまとめ• 原発事故は社会的リアリティを支えるメディア環
境のもろさを垣間見せた• ネット時代は断片化した小さな社会的リアリティが分立する可能性• 異質な社会的リアリティを繋ぐブリッジが必要
異質な社会的リアリテ を繋ぐブリ ジが必要
• 同質性の追求を異質性との接触に変換する技術的アーキテクチャが必要
要ご清聴ありがとうございました