千曲市ＩＣＴ活用ビジョン 2023・DX 推進アクションプラン ダイジェスト版
第１章 計画の目的と策定の背景 (P1)

第３章 現状把握・分析 (P3～15)

スマートフォンなどのモバイル端末が普及し、生活のあらゆるシーンでデジタ １ 外部環境
ル技術を活用することが当たり前の社会となる中で、新型コロナウイルス感染拡 (1)国の情報化施策 IT 戦略の歩み(法整備関係)
大の影響による、生活様式、教育、働き方など、社会全般に大きな影響を与えて・官民データ活用推進基本法 平成 28(2016)年
います。
データ利活用の推進で、安心して暮らせる社会や快適な生活環境の実現
このような社会環境の変化に的確に対応していくため、デジタル・トランスフ
・デジタル手続法 令和元(2019)年
ォーメーション（以下「DX」と呼ぶ。）の推進により、デジタル技術を活用した行政手続きのオンライン化原則
利用者中心の行政サービス提供や行政運営の抜本的な改革を図るため、本計画を策定し、情報化施策を計画的に推進していきます。

第２章 計画のスコープ(位置付け・範囲) (P1～2)
本計画は、「千曲市総合計画」を最上位計画とし、千曲市の将来像を実現するための施策を、情報化を進めるための基本的な方向性と実施すべきＩＣＴ施策を明らかにした計画であり、各分野別計画を情報化の側面から支援する計画としています。
また、官民データ活用推進基本法第９条第３項の規定に基づき、官民データ活(2)県の情報化施策用の推進に関する施策についての基本的な計画である「市町村官民データ活用推Society5.0 時代を見据えて、県全域のあらゆる分野において DX を積極的に展進計画」として位置付けます。
開していく「長野県 DX 戦略」を策定
・計画期間
令和 2(2019)年～令和 4(2022)年 3 年間
・重点プロジェクト
スマート自治体推進等 ７プロジェクト設定(3)デジタル化に関する社会の動向
・高齢者世代へのインターネット普及率向上
・インターネット利用端末の主役はパソコンからスマートフォンへ交代
・Society5.0 の実現による SDGs への貢献
・自治体 DX 推進計画に基づく行政サービスの高度化や利便性向上及び業務効率化の促進

第３章 現状把握・分析 (P15～20)(2)前計画の評価と検証
項番分野

Ⅰ．福祉・健1
康

情報化計画策定の経過

区
分

事業名称

高齢者の実態把握と見守りサービスの整備

次期計画への取り組み予定

達成
度

取り 組み状況等◎

高齢者に係る複数のシステムを基幹系システムへ一元化し、災害時を含む安否確認や避難支援を迅速に行える環境を構築しました。

完了

継続中断

（目標を （事業を （事業の達成）修正） 見直し）

●

担当課

高齢福祉課

2

データヘルスの推進◎

国保データベースシステムと健診・医療・介護情報の連携により、保健指導に活用できました。マイナンバー制度の情報提供機能による迅速な予防分析手法を検討するため、継続対応とします。

Ⅱ．自然・景3
観・文化財

収蔵資料・過去の文化財調査
資料のデータベース化△

重蔵資料類の整理は継続していきますが、導入経費や実現方法、市民ニーズ等を見極める必要があるため、事業を見直します。

Ⅲ．環境・防災・情報コ
4
ミュニケーション

屋外告知放送設備の充実◎

電源設備を必要としない防災行政無線を導入しました。既存の有線設備による運用は、設備の増設やスピーカの調整を引き続き実施していきます。

5

防災情報提供の充実◎

平成２８年からTwitterとＬアラートの運用開始しました。引続き、防災情報伝達手段を拡充していくため、継続対応とします。

●

危機管理防災課

6

災害時情報共有システムの構
築△

費用対効果や長野県防災情報システムの利用を含め研究していくため、継続対応とします。

●

危機管理防災課

Ⅳ．子育て・
重点 育児情報の提供、子育て支援
7 教育・スポー
事業 情報充実
ツ・文化○

平成２９年からスマートフォンを利用した子育てアプリで、育児に関する情報配信を開始しました。市民との情報共有の仕組みを拡充していくため、継続対応とします。

●

こども未来課8

学校情報配信システムの運用◎

令和２年４月から、長野県と市町村の共同利用による校務支援システムで提供する一斉配信メールシステムによる運用を開始しました。

9

教育ＩＣＴ機器・設備の充実◎

令和２年度で、ＧＩＧＡスクール構想に基づき、一人一台タブレット端末や学習支援システムを導入しました。引続き、導入したＩＣＴ設備や学習教材の活用が重要であるため、継続対応とします。

●

教育総務課

◎

民間が提供するサービスを利用した指導計画の共有や、大学機関が提供する研修を取り入れるなど研修を拡充するため、継続対応とします。

●

教育総務課

●

生涯学習課

10

教職員向けＩＣＴ講習の充実

●

健康推進課

●

歴史文化財センター
危機管理防災課

●

●

教育総務課

11

図書館蔵書検索・予約システ
ムのスマートフォン対応◎

平成３０年度から、新システムへ更改することによりスマートフォンから公共図書館及び学校図書館を含めた、蔵書検索・貸出予約サービスが利用可能となりました。

12

重点 施設管理予約システム構築・事業 運用◎

平成２８年度から、共同利用型クラウドサービスへ参加することにより、時間や場所の制約を受けることなく、いつでも予約や申込状況の確認が可能となりました。

●

スポーツ振興課◎「ふれあい情報館」を利用したＩＣＴ利活用講習やタブレット型端末などの利用相談を実施しています。

●

生涯学習課

◎

平成２９年から、信州千曲観光局ポータルサイトと連携して、ＳＮＳを積極的に活用した幅広い観光情報発信を図りました。

●観光課

13

ＩＣＴ講習・相談窓口の充実

Ⅴ．都市づく14 り・産業・観光

観光活動の充実支援

15

市内企業一覧を活用した情報提供の充実◎「ものづくりデータベース」による市内企業のビジネスマッチングは、インターネットサービスを活用した効果的でリアルタイムな情報提供が可能となりましたので、事業を見直します。

16

ＩＣＴ活用力向上の充実支援◎

国の補助制度と連携して、ホームページ開設に対する支援の継続や、「長野県よろず支援拠点」と連携したＩＣＴ活用に係る相談事業を推進していきます。

17

地理情報システムの活用○

行政情報を地理情報と組み合わせて公開することによる、市民サービスの向上や業務効率化を目指すため、継続対応とします。

●

建設課・都市計画課・下水道課

議会映像のインターネット配信○

インターネットを活用した提供開始に向けて、継続対応とします。

●

議会事務局

Ⅵ．協働・市18 民交流・電子自治体推19

重点 ＨＰ、ＳＮＳを活用した動画配信◎事業 による広報活動の拡充

20

重点
オープンデータの推進
事業

Ⅵ．協働・市民交流・電21
子自治体推
進
22

２ 内部環境(1)これまでの情報化の取り組み
平成 17(2005)年から情報化計画を策定し、地域の視点に基づく情報化社会に対応した情報基盤の構築や、市役所内部の行政事務処理に関する情報化を推進
前計画(第 3 次計画) 計画期間：平成 28(2016)年～令和 2(2020)年
・基本方針 ICT で つなげる ひろがる 未来創造あふれるまち千曲
・基本目標 1.市民にやさしい安心で便利な行政手続きの実現
2.いつでも、どこでも、わたしでもできる情報利活用の実現
3.知りたい、訪れたい、住んでみたいを叶える魅力的な情報発信
4.明日の千曲を支える情報戦略・基盤づくり

1/2

地域づくり活動の支援

情報共有データベースの構築

23

総合窓口システムの導入検討

重点 証明書コンビニ交付サービス
事業 の実施24

平成２８年度から動画投稿サイト「YouＴｕｂｅ」を利用した映像情報の配信を開始し、令和元年度からは、定例記者会見の毎月提供を実施しています。

●

●

産業振興課

産業振興課

●

秘書広報課

△

令和２年に、ホームページでオープンデータを公開しました。公共データとしての活用を促進していくため、継続対応とします。

●

情報政策課

○

令和元年度から、新たに専用ホームページを開設して、市民活動ポータルサイトを利用した支援や取り組みによる整備を図るため、継続対応とします。

●

総合政策課

△

職員ニーズとＩＣＴ技術の進歩を見極めて、システムによる問題解決の効果を検討していきます。

○

令和元年から、「ワンフロアサービス」による窓口サービスを開始しました。クラウドサービスや基幹システムを活用した利便性向上と事務負担軽減を解決する仕組みは、継続して研究していきます。

◎

平成２９年から、証明書コンビニ交付サービスを開始しました。更なる利便性向上と行政効率を高めていくため、継続対応とします。

●市民課

●

情報政策課

●

●

総合政策課

総務課

25

電子申請・届出（ながの電子申請）の利用拡大◎「各種健診の申し込み」や「保育園欠席届出」など、大幅に利用が増加しました。今後、デジタル手続法に基づき「マイナポータル」を活用したオンライン申請を拡大していくため、継続対応とします。

26

コンビニ収納対応税目・料金の拡充△

費用対効果や市民・事業者のニーズ、令和２年度から運用開始した「地方税共通納税システム」の利用促進を図りながら、拡充の必要性を見極めるため、事業を見直します。

●

債権管理課

27

税・料金のクレジットカード納付の準備△

費用対効果や市民・事業者のニーズ、ＩＣＴの進展や社会環境が求める仕組みの導入を見極める必要があるので、事業を見直します。

●

債権管理課

○

本人確認機能や、クラウドシステムとの資格情報の連携による利便性の高いサービス提供を、国が主導する事業と歩調を合わせていくため、継続対応とします。

◎

平成２９年にインターネット系端末２００台分を、デスクトップ仮想化方式で構築し、セキュリティレベルの向上と運用経費の削減、及び事務効率が向上しました。

マイナンバー制度による独自の市民サービスの提供

28

29

Ⅶ．ＩＣＴイン 重点
デスクトップ仮想化環境の構築
フラ事業

●

●

情報政策課

情報政策課

30

サーバ統合基盤の構築△

令和元年度の新庁舎供用開始では、窓口業務システムの安定稼働を最優先としたため、実施しませんでした。今後、クラウドサービ
スや共同利用による運用・保守の経費軽減を図るため、継続対応とします。

31

財務会計システム更改における地方公会計制度対応◎

社会資本状況や資産価値情報のデータ整備により、詳細な財政分析や適切な資産管理を図ることが可能となりました。

●総務課

●

●

情報政策課

行政経営課

32

ペーパーレス化の推進◎

令和元年度の新庁舎供用開始から、用途別印刷機の設置や、無線ＬＡＮによるシームレスな情報共有を図りました。今後、ワークスタイル変革を担う仕組みの導入を検討するため、継続対応とします。

33

文書管理システムの導入△

令和元年度の新庁舎供用開始に合わせて、紙文書削減から取り組む必要があったため、文書の電子化は継続対応とします。

●総務課

34

重点
公衆無線ＬＡＮ環境の整備
事業◎

平成29年度に３施設、令和元年度に２施設を新たに設置しました。
引続き公共施設での活用方法を研究しながら、利用環境を整備していきます。

●

情報政策課

○

急速に進展しているデジタル施策に対応していくため、全庁に係る重要な施策や緊急的な対応など、計画的な管理を実施していきます。

●

情報政策課

○

ＩＣＴリテラシー研修や地域情報化アドバイザーによるワークスタイル変革やＥＢＰＭ実践のためのデータ利活用研修を開催しました。計
画に基づくＩＣＴ利活用能力研修実施のため、継続対応とします。

●

情報政策課

35

36

Ⅷ．ＩＣＴガバナンス

情報化推進体制の組織と運営

職員向けＩＣＴスキル向上計画の策定

37

重点 情報システム調達ガイドライン
事業 の整備◎

平成２８年度に「ＩＣＴ調達ガイドライン」を策定し、競争性・透明性のある業者選定と、ライフサイクルコストの抑制を重視した調達に利用しています。

38

情報システム業務継続計画の作成△

令和元年度の新庁舎供用開始により、リスク対象範囲や重要度が大きく変更となるため、「千曲市業務継続計画」の更新と合わせて、継続対応とします。

●

情報政策課

39

情報セキュリティマネジメントの○実施

平成２８年度に策定しました「ＣＳＩＲＴ設置要綱」及び「情報セキュリティ緊急時対応計画」に基づき、情報セキュリティ委員会を開催して、必要な対策を講じています。

●

情報政策課

●

情報政策課

千曲市ＩＣＴ活用ビジョン 2023・DX 推進アクションプラン ダイジェスト版
第３章 現状把握・分析 (P21)

第５章 計画の基本方針と目標 (P26～27)

１ 基本方針(4)本計画策定に係る推進体制
急速に進展する ICT 環境の変化に的確に対応するため、次のとおり策定。
CIO（最高情報責任者）を頂点とした「千曲市情報政策推進本部」体制で実施します。

2/2

第６章 DX 推進アクションプラン施策体系と管理指標 (P29～30)
１ 施策の体系
4 つの基本目標を達成するため、9 の施策と 32 の事業を設定

２ 基本目標本市における情報化計画の課題や、Society5.0 時代の到来や DX の推進などの社会環境の変化を見据え、更なる行政サービスの向上や行政運営の効率化を目指す目標を設定。
基本目標に分類される将来像

第４章 千曲市 ICT 活用ビジョン 2023 (P23～26)
１ 計画の目的
従前の計画において構築してきた成果を基盤として、新たな時代の要請に対応
第７章 DX 推進アクションプラン施策と事業の展開 (P30～34)
するため DX の概念を取り入れ、ICT をさらに推進し、積極的なデジタル化を推進することにより、業務の効率化や市民サービスの向上を図る。
３ DX 推進アクションプランの在り方
１ 施策の展開
２ 計画の構成と期間
基本目標
目標
施策
基本方針と基本目標に基づき、より具体的な取り組み等を明示し、本市が目指
１利用者の視 ・各種行政サービスの電子化を推進することにより、 ・「新しい生活様式」に対応・計画の構成 基本計画 ICT 活用ビジョン 2023
す将来像と整合性を図り、様々な分野における効果的な ICT の活用を戦略的に推点に立った「行政手続等にかける時間を削減」します。
した質の高い行政サービ
実施計画 DX 推進アクションプラン(必要に応じて順次改訂) 進。
行政サービ ・子どもたちの確かな学びを保証する教育 ICT 環境スの実現
スの提供
や、市民の情報リテラシー向上のための生涯学習環 ・利便性を向上させる行政・計画期間
令和 3(2021)年度～令和 5(2023)年度 3 年間
境を提供します。
サービスの推進３ 計画の位置付け・考え方
・災害時等では、誰もが利用しやすい ICT 環境を提 ・ICT を利用できる機会の拡供し、正確で迅速な情報伝達手段を確保します
大２多様な情報 ・より多くの人々に魅力的な「千曲」を伝える情報を ・多様化したニーズに応え発信ツール積極的に発信します。
る情報発信の活用と官 ・情報伝達手段の多チャンネル化や、情報共有のため ・ICT・官民データを活用し民連携によのコミュニケーション環境を整備することで、[正た利便性の向上
るまちづく
確で迅速に伝わる行政サービス]を実現します
り・オープンデータ等の提供を推進することにより、市民、企業、行政等による自発的なデータの利活用を推進します。
３行政のスリ ・行政事務の電子化を推進することで「新たな経営資 ・デジタル・ワークスタイルム化・効率源」を生み出します。
への転換化による行 ・デジタル・ワークスタイルへの転換を促すことで、 ・先端技術等を活用した行政マネジメ
職員の業務生産性の向上を実現します。
政事務の効率化・適正化のントの推進
推進４未来を支え ・情報システム全体を最適化します。
・ICT インフラの高度化・最る情報基盤 ・来訪者などがいつでもどこでも情報の受発信がで適化の推進の確立きる環境を整備します。
・ICT ガバナンスによるリテ・情報化推進体制を整備・運用します。
ラシー向上・情報セキュリ・情報セキュリティを強化します。
ティ対策の強化４ 計画への取り組み姿勢
・「根拠」「柔軟性」「イノベーション」に留意し「成果」を重視して取り組む

２ 事業の展開
成果重視の観点から重点事業は「事業目標」と「成果目標」を設定。

別紙 前計画の事業評価一覧 (P60～106)
・別紙 前計画の事業評価一覧 (P60～106)
・情報化推進体制 (P107～108)

第８章 DX 推進アクションプラン事業 (P35～57)
・用語説明 (P109～110)施策を実現していくための 32 事業を位置付け、工程表に基づき実施。