事業所職員向け
配布数：１３

児童発達支援自己評価表

回答数：１３

くれよんクラブ高萩（公表日：令和６年３月２５日）

環
境・体制
整
備

どちらともいえない

工夫している点、課題や改善すべき点などチェック項目はい① 切であるか

利用定員が指導訓練室等スペースとの関係で適13・環境設定を活動によって変えている。

② 職員の配置数は適切であるか

13・概ね１対１で対応できる配置を工夫。

11・車椅子等、身体の不自由がある児童に対して十分な対応可は要件等あり。
・トイレ等配慮あり。その都度の対応工夫あり。

生活空間は、本人にわかりやすく構造化された環境になっているか。また、障害の特性に応③ じ、事業所の設備等は、バリアフリー化や情報伝達等への配慮が適切になされているか

いいえ

2

生活空間は、清潔で、心地よく過ごせる環境に④ なっているか。また、子どもたちの活動に合わ

13・毎日の清掃、消毒継続。
・活動、その日の利用児に合わせて環境設定を工夫。

13

・非常勤職員含め、職員支援会議への参加。

13

・保護者アンケート実施、面談等でニーズ確認。

13

・毎年法人ホームページにて掲載。

せた空間となっているか
業務改善を進めるためのＰＤＣＡサイクル（目⑤ 標設定と振り返り）に、広く職員が参画しているか保護者等向け評価表により、保護者等に対して⑥ 事業所の評価を実施するとともに、保護者等の意向等を把握し、業務改善につなげているか業
務改善

事業所向け自己評価表及び保護者向け評価表の結果を踏まえ、事業所として自己評価を行うと⑦ ともに、その結果による支援の質の評価及び改善の内容を、事業所の会報やホームページ等で公開しているか第三者による外部評価を行い、評価結果を業務

4

職員の資質の向上を行うために、研修の機会を

13

・毎月園内研修実施。
・個々に研修計画を作成し、受講実施。

13

・面談等でニーズ確認実施。
・全児、標準化された指標（CARS2）を使用しアセスメント実施。

13

・全児、標準化された指標（CARS2）を使用しアセスメント実施。

13・児童発達支援ガイドラインに基づき支援検討、計画設定。
・R6年より、更にガイドラインに沿った計画様式へ変更する。

⑬ か児童発達支援計画に沿った支援が行われている

13

・支援会議で検討し、毎日の振り返り等で確認、共有。

⑭ 活動プログラムの立案をチームで行っているか

13

・教材を児に合わせて製作。毎日の振り返り等で、アイディア検討、採用、工夫の実施。

活動プログラムが固定化しないように工夫して

13

・年間活動プログラムにて固定化されない工夫を検討。

13

・個別支援、集団支援を分けて計画作成。
・特別支援では、心理士による計画実施。

13

・毎朝、職員間で打ち合わせ、支援の目的等の共有時間を設けている。

⑧ 改善につなげているか⑨ 確保しているか

アセスメントを適切に行い、子どもと保護者の⑩ ニーズや課題を客観的に分析した上で、児童発達支援計画を作成しているか子どもの適応行動の状況を図るために、標準化⑪ されたアセスメントツールを使用しているか

児童発達支援計画には、児童発達支援ガイドラ
インの｢児童発達支援の提供すべき支援｣の｢発達支援(本人支援及び移行支援)｣、｢家族支⑫ 援｣、｢地域支援｣で示す支援内容から子どもの支援に必要な項目が適切に選択され、その上で、具体的な支援内容が設定されているか

適
切
な
支援の
提
供

⑮ いるか

子どもの状況に応じて、個別活動と集団活動を⑯ 適宜組み合わせて児童発達支援計画を作成しているか
支援開始前には職員間で必ず打合せをし、その⑰ 日行われる支援の内容や役割分担について確認しているか81

・今後実施するか検討。

供チェック項目

はいどちらともいえない

支援終了後には、職員間で必ず打合せをし、そ・終了後、支援の振り返りを行い、利用児の良かった行動、職員の良かった支援等を中心に共有する時間を設けている。

日々の支援に関して記録をとることを徹底し、13・特b熱支援、場合により訪問支援では、部でお記録によるモニタリング実施。
・日誌等で王道記録記入。

定期的モニタリングを行い、児童発達支援計画

13・全児、標準化された指標（CARS2）を使用しモニタリング実施、見直し実施。

点等を共有しているか⑲ 支援の検証・改善につなげているか⑳ の見直しの必要性を判断しているか

障害児相談支援事業所のサービス担当者会議に㉑ その子どもの状況に精通した最もふさわしい者

12

1が参画しているか母子保健や子ども・子育て支援等の関係者や関・障害児相談支援事業所のサービス担当者会
議未実施。開催する際は、検討し参加実施。

13・市のすこやかランドへ参加、連携実施。

(医療的ケアが必要な子どもや重症心身障害のある子ども等を支援している場合)㉓ 地域の保健、医療、障害福祉、保育、教育等の関係機関と連携した支援を行っているか

13

・医療的ケアが必要な子に関しては、病院を中心とした、関係機関連携会議に積極的な参加実施。
・病院による勉強会参加。

(医療的ケアが必要な子どもや重症心身障害のある子ども等を支援している場合)㉔ 子どもの主治医や協力医療機関等と連絡体制を整えているか

13

・主治医からの指示書等共有。
・協力医療関係等の関係体制可能。

13

・定期的なカンファレンス等で共有。

13・定期的なカンファレンス等で共有。

13・センター主催の研修参加、見学、外部講師の依頼等で連携。

㉒ 係機関と連携した支援を行っているか

移行支援として、保育所や認定こども園、幼稚㉕ 園、特別支援学校(幼稚部)等との間で、支援内容等の情報共有と相互理解を図っているか
移行支援として、小学校や特別支援学校(小学㉖ 部)との間で、支援内容等の情報共有と相互理解を図っているか
他の児童発達支援センターや児童発達支援事業㉗ 所、発達障害者支援センター等の専門機関と連携し、助言や研修を受けているか保育所や認定こども園、幼稚園等との交流や、58・今後計画実施予定。

(自立支援)協議会子ども部会や地域の子ども・

8

5・自立支援協議会実施開催不明。
・依頼があった際は参加。

㉘ 障害のない子どもと活動する機会があるか㉙ 子育て会議等へ積極的に参加しているか

13

・日頃の連絡帳やコミュニケーション等で伝える機会を作っている。課題への共通理解は面談にて説明。伝え方は保護者のニーズに沿えているか、要検討。

13・令和５年４月より保護者会「クーピー」で実施。

㉜ 行っているか

13・契約時に必ず説明実施。

児童発達支援ガイドラインの｢児童発達支援の提供すべき支援｣のねらい及び支援内容と、こ㉝ れに基づき作成された｢児童発達支援計画｣を示しながら支援内容の説明を行い、保護者から児童発達支援計画の同意を得ているか

13・ガイドラインに沿った支援計画立案。保護者面談にて説明、同意を得ている。

13・電話相談、直接相談等、丁寧な聞き取り、必要な支援について丁寧な対応を心がけている。

13・令和５年４月より、保護者会実施。
・今年度を振り返り、来年度の開催の仕方について検討。

13

・その都度、迅速かつ適切丁寧な対応ができるよう工夫。

日頃から子どもの状況を保護者と伝え合い、子㉚ どもの発達の状況や課題について共通理解を持っているか保護者の対応力の向上を図る観点から、保護者㉛ に対して家族支援プログラム(ペアレント・トレーニング等)の支援を行っているか
運営規程、利用者負担等について丁寧な説明を定期的に、保護者からの子育ての悩み等に対す㉞ る相談に適切に応じ、必要な助言と支援を行っ
保護者
への説
明責任等

工夫している点、課題や改善すべき点など

13⑱ の日行われた支援の振り返りを行い、気付いた関係
機関や保護者との連携

いいえているか
父母の会の活動を支援したり、保護者会等を開㉟ 催する等により、保護者同士の連携を支援しているか
子どもや保護者からの相談や申し入れについて、対応の体制を整備するとともに、子どもや㊱ 保護者に周知し、相談や申し入れがあった場合に迅速かつ適切に対応しているか

者
への説
明責任等

チェック項目

はいどちらともいえない

いいえ

定期的に会報等を発行し、活動概要や行事予

13・毎月おたより配布。
・毎月ブログにて発信。
・必要に応じてマチコミ配信。

13

・毎年、会議で職員と確認、共有。

障害のある子どもや保護者との意思の疎通や情

13

・おたより等で情報伝達。

㊵ かれた事業運営を図っているか

事業所の行事に地域住民を招待する等地域に開1

緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアルを策定し、職員や保護者に周㊶ 知するとともに、発生を想定した訓練を実施しているか

13

・緊急的な対応等に関して、視覚化し実施。
・安全計画等に関しては、年度初めにマチコミにて保護者、職員へ通知。

非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出そ

13

・毎月１回、避難訓練実施。おたよりに日にちを通知。

事前に、服薬や予防接種、てんかん発作等の子

13

・契約時に、個人票の記入依頼。
・てんかん発作のある子に対しては、面談実施し対応等検討。

食物アレルギーのある子どもについて、医師の13・病院での検査結果をもとに、完全除去の対応で提供。

ヒヤリハット事例集を作成して事業所内で共有

13

・会議等で振り返り、検討実施。
・毎日の振り返りにて職員共有。

虐待を防止するため、職員の研修機会を確保す

13

・年に１回、虐待、権利擁護に関する園内研修実施。

13・当該事業所内で考えられる身体拘束事項を上げ、説明、保護者同意を確認得る。
・自傷・他害・危険行為以外は、交渉・選択によって回避する。

㊲ 定、連絡体制等の情報を子どもや保護者に対して発信しているか㊳ 個人情報の取り扱いに十分注意しているか㊴ 報伝達のための配慮をしているか㊷ の他必要な訓練を行っているか
非常時
等の対
応

工夫している点、課題や改善すべき点など㊸ どもの状況を確認しているか㊹ 指示書に基づく対応がされているか㊺ しているか㊻ る等、適切な対応をしているか

どのような場合にやむを得ず身体拘束を行うかについて、組織的に決定し、子どもや保護者に㊼ 事前に十分に説明し了解を得た上で、児童発達支援計画に記載しているか

93・今後実施検討が必要。

保護者等向け
配布数：15

児童発達支援評価表

回答数：11

くれよんクラブ高萩（公表日：令和６年３月２５日）

環境・体制整備

チェック項目はい① いるか

子どもの活動等のスペースが十分に確保されて

11② 職員の配置数や専門性は適切であるか

11

生活空間は、本人にわかりやすい構造化された環境(ⅰ)になっているか。また、障害の特に応③ じ、事業所の設備等は、バリアフリー化や情報伝達等への配慮が適切になされているか

11

どちらともいえない

いいえ

わからない

生活空間は、清潔で、心地よく過ごせる環境に④ なっているか。また、子どもたちの活動に合わ

ご意見・活動室に入る機会は少ないですが、見る範囲ではとてもきれいだと思う。

11

せた空間となっているか
子どもと保護者のニーズや課題が客観的に分析⑤ された上で、児童発達支援計画(ⅱ)が作成され11ているか

適
切
な
支
援の提
供

児童発達支援計画には、児童発達支援ガイドラ
インの｢児童発達支援の提供すべき支援｣の｢発達支援(本人支援及び移行支援)｣、｢家族支⑥ 援｣、｢地域支援｣で示す支援内容から子どもの支援に必要な項目が適切に選択され、その上で、具体的な支援内容が設定されているか

11

児童発達支援計画に沿った支援が行われている

11

活動プログラム(ⅲ)が固定化しないよう工夫さ

11

保育所や認定こども園、幼稚園等との交流や、

4⑩ なされたか運営規程、利用者負担等について丁寧な説明が11

児童発達支援ガイドラインの｢児童発達支援の提供すべき支援｣のねらい及び支援内容と、こ⑪ れに基づき作成された｢児童発達支援計画｣を示しながら、支援内容の説明がなされたか

11

⑦ か

⑧ れているか⑨ 障害のない子どもと活動する機会があるか保護者に対して家族支援プログラム(ペアレン⑫ ト・トレーニング(ⅳ)等)が行われているか

6・いつも分かりやすく丁寧。

1

1

1

6

・園に通っている子は含まれるか？
・説明書類で確認する。

4

・クーピー開催を土曜日に希望。
・説明があったと思うので書類等で確認したい。

日頃から子どもの状況を保護者と伝え合い、子⑬ どもの健康や発達の状況、課題について共通理101解ができているか
保護者への説
明等定期的に、保護者に対して面談や、育児に関す⑭ る助言等の支援が行われているか

11

父母の会の活動の支援や、保護者会等の開催等⑮ により保護者同士の連携を支援されているか

6

子どもや保護者からの相談や申入れについて、対応の体制が整備されているとともに、子ども⑯ や保護者に周知・説明され、相談や申入れをした際に迅速かつ適切に対応されているか

11

子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のた⑰ めの配慮がなされているか

定期的に会報やホームページ等で、活動概要や行事予定、連絡体制等の情報や業務に関する自⑱ 己評価の結果を子どもや保護者に対して発信されているか

10
11

1

1

3

・今年は都合が合わず、遠慮してしまったが交流会に興味があります。
・次年度も開催希望。

1・ブログ楽しみなので更新頻度がもう少し高いと嬉しい。

チェック項目

非常時等の対応満足
度

はい⑲ 個人情報の取り扱いに十分注意されているか

11

緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアル等を策定し、保護者に周知・⑳ 説明されているか。また、発生を想定した訓練が実施されているか

11

非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出そ㉑ の他必要な訓練が行われているか

11㉒ 子どもは通所を楽しみにしているか

10㉓ 事業所の支援に満足しているか

11

どちらともいえない

いいえ

1

わからない

ご意見

・非常に楽しみに通っている。
・言葉ではまだ分かりませんが、少し慣れてきていると思う。
・いつもありがとうございます。
・これからも親子でくれよんを楽しみにしている。

（注釈）ⅰ「本人にわかりやすく構造化された環境」は、この部屋で何をするのかを示せるように、机や本棚の配置など、子ども本人にわかりやすくすることです。

ⅱ「児童発達支援」は、児童発達支援を利用する個々の子どもについて、その有する能力、置かれている環境や日常生活全般の状況に関するアセスメントを通じて、総合的な支援目標及び達成時期、生活全般の質を向上させるための課題、支援の具体的内容、支援を提供する上での留意事項などを記載する計画のことです。これは、児童発達支援センター又は児童発達支援事業所の児童発達支援管理責任者が作成します。

ⅲ「活動プログラム」は、事業所の日々の支援の中で、一定の目的を持って行われる個々の活動のことです。子どもの障害の特性や課題等に応じて柔軟に組み合わせて実施されることが想定されています。

ⅳ「ペアレント・トレーニング」は、保護者が子どもの行動を観察して障害の特性を理解したり、障害の特性を踏まえた褒め方等を学ぶことにより、子どもが適切な行動を獲得することを目標とします。

事業者向け配布：13名

放課後等デイサービス自己評価表

回答：13名くれよんクラブ高萩（公表日：令和６年３月２５日）

環境・
体制
整備

どちらともいえない

チェック項目はい① 切であるか

利用定員が指導訓練室等スペースとの関係で適13・環境設定を活動によって変えている。

② 職員の配置数は適切であるか13・概ね１対１で対応できる配置を工夫。

事業所の設備等について、バリアフリー化の配③ 慮が適切になされているか

いいえ

改善目標、工夫している点など

112・車椅子等、身体の不自由がある児童に対して十分な対応可は要件等あり。
・トイレ等配慮あり。その都度配置し対応している。

121・非常勤含め職員・支援会議への参加。

業務改善を進めるためのＰＤＣＡサイクル(目④ 標設定と振り返り)に、広く職員が参画しているか保護者等向け評価表を活用する等によりアン

13・保護者アンケート実施、面談等でニーズ確認。

この自己評価の結果を、事業所の会報やホーム

13・毎年法人ホームページにて掲載。

第三者による外部評価を行い、評価結果を業務

8

職員の資質の向上を行うために、研修の機会を

13・毎月園内研修実施。
・個々に研修計画を作成し、受講実施。

13・全児、標準化された指標（CARS2)を使いアセスメントを行っている。

⑩ されたアセスメントツールを使用しているか子どもの適応行動の状況を図るために、標準化

13・全児、標準化された指標（CARS2)を使いアセスメントを行っている。

⑪ 活動プログラムの立案をチームで行っているか

13

・年間計画等、実施記録あり。
・今後、ホームページ等に掲載予定。

活動プログラムが固定化しないよう工夫してい13

・教材を児に合わせ作成。毎日の職員振替りでアイディア検討、採用。

平日、休日、長期休暇に応じて、課題をきめ細13

・活動課題設設定、個別支援等行っている。

13・特別支援の並行により個別支援を充実。

13

・毎朝、職員間で打ち合わせ、支援の目的等の共有する時間を設けている。

13

・終了後に、支援の振り返りを行い、利用児の良かった行動、職員の良かった支援等を中心に共有する時間を設けている。

日々の支援に関して正しく記録をとることを徹

13

・特別支援・場合により訪問支援では、ビデオ記録によるモニタリング実施。
・日誌等で行動記録を記入。

定期的モニタリングを行い、放課後等デイサー

13

・全児、標準化された指標（CARS2)を使いモニタリングを行い、計画の見直し実施。

ガイドラインの総則の基本活動を複数組み合わ

13・ガイドラインに沿った支援を実施、努力。

⑤ ケート調査を実施して保護者等の意向等を把握
業
務改善し、業務改善につなげているか⑥ ページ等で公開しているか⑦ 改善につなげているか⑧ 確保しているか

アセスメントを適切に行い、子どもと保護者の⑨ ニーズや課題を客観的に分析した上で、放課後等デイサービス計画を作成しているか

⑫ るか
適
切な
支
援の提
供

⑬ やかに設定して支援しているか

41・今後実施するか検討。

子どもの状況に応じて、個別活動と集団活動を⑭ 適宜組み合わせて放課後等デイサービス計画を作成しているか
支援開始前には職員間で必ず打合せをし、その⑮ 日行われる支援の内容や役割分担について確認しているか
支援終了後には、職員間で必ず打合せをし、そ⑯ の日行われた支援の振り返りを行い、気付いた点等を共有しているか⑰ 底し、支援の検証・改善につなげているか⑱ ビス計画の見直しの必要性を判断しているか⑲ せて支援を行っているかチェック項目

はいどちらともいえない

いいえ

障害児相談支援事業所のサービス担当者会議に⑳ その子どもの状況に精通した最もふさわしい者

13

・必要に応じて、関係機関が集まり情報共有等に参加。
・サービス担当者会議がほぼ未実施な現状。

13・特別支援学校とは定期的なカンファレンス実施。

13

・病院を中心とした支援会議への積極的参加。コーディネーターとの情報共有。
・担当医より指示書共有。

が参画しているか学校との情報共有(年間計画・行事予定等の交換、子どもの下校時刻の確認等)、連絡調整(送㉑ 迎時の対応、トラブル発生時の連絡)を適切に行っているか医療的ケアが必要な子どもを受け入れる場合㉒ は、子どもの主治医等と連絡体制を整えているか
就学前に利用していた保育所や幼稚園、認定こ関係機関や保護者との連携121・定期的なカンファレンス等で情報共有、総合理解へ努める。

5

8・未事例。今後の課題とする。

112・研修参加、センターの見学、外部講師依頼等で連携。

放課後児童クラブや児童館との交流や、障害の93・コロナ、感染症流行中は未実施。現在、児童クラブとの交流あり。

(地域自立支援)協議会等へ積極的に参加してい4

9・地域自立支援協議会開催不明。
・依頼があった際は、参加している。

㉓ ども園、児童発達支援事業所等との間で情報共有と相互理解に努めているか
学校を卒業し、放課後等デイサービス事業所から障害福祉サービス事業所等へ移行する場合、㉔ それまでの支援内容等の情報を提供する等しているか
児童発達支援センターや発達障害者支援セン㉕ ター等の専門機関と連携し、助言や研修を受けているか㉖ ない子どもと活動する機会があるか㉗ るか

日頃から子どもの状況を保護者と伝え合い、子

13・送迎の際などで、様子などの共有はされているが、支援や課題への共通理解に関しては工夫や努力が必要。

13

・特別支援利用保護者は、個別に相談、専門助言実施。お知らせにぺアトレに基づく情報掲載。
・令和5年4月より開催予定「クーピー」保護者会にて保護者に向けたぺアトレ講座実施。

運営規程、支援の内容、利用者負担等について

13

・契約時に説明あり。

保護者からの子育ての悩み等に対する相談に適13・定期的な面談や電話相談実施あり。
・必要、希望に応じて心理士対応。

13・令和5年4月より保護者会「クーピー」実施。

13

・契約時に、対応等の説明あり。苦情が入った際には、体制整備し、法人ホームページにて記載。

13

・毎月おたより作成、配布。
・ブログ更新（月１）13・マニュアル作成。定期的な研修での注意喚起。

㉘ どもの発達の状況や課題について共通理解を持っているか
保護者の対応力の向上を図る観点から、保護者㉙ に対してペアレント・トレーニング等の支援を行っているか㉚ 丁寧な説明を行っているか㉛ 切に応じ、必要な助言と支援を行っているか

父母の会の活動を支援したり、保護者会等を開㉜ 催すると等により、保護者同士の連携を支援し保護者への説
明責
任等

改善目標、工夫している点などているか
子どもや保護者からの苦情について、対応の体制を整備するとともに、子どもや保護者に周知㉝ し、苦情があった場合に迅速かつ適切に対応しているか
定期的に会報等を発行し、活動概要や行事予㉞ 定、連絡体制等の情報を子どもや保護者に対して発信しているか㉟ 個人情報に十分注意しているか障害のある子どもや保護者との意思の疎通や情

13

事業所の行事に地域住民を招待する等地域に開3㊱ 報伝達のための配慮をしているか㊲ かれた事業運営を図っているか8

2・相談があった際は、迅速な対応を心がける。
・配布物等での情報伝達。
・招待等、行事に関しては検討が必要。
・放デイを中心に、地域行事への参加を年に数回行っている。

チェック項目

はいいいえ改善目標、工夫している点など

13

・緊急的な対応等に関しては、視覚化し周知。
・安全計画等に関しては、年度初めにマチコミににて保護者、職員へ通知。

非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出そ

13

・毎月１回、避難訓練実施。おたよりに日にちを通知。

虐待を防止するため、職員の研修機会を確保す

13

・外部講師依頼。年に１回、園内研修実施。

13

・当該事業所内で考えられる身体拘束事項を上げ、説明、保護者同意を確認得る。
・自傷・他害・危険行為以外は、交渉・選択によって回避する。

食物アレルギーのある子どもについて、医師の13・病院での検査結果をもとに、完全除去の対応で提供。

ヒヤリハット事例集を作成して事業所内で共有

13

・会議で振り返り、検討実施。
・毎日の振り返りにて職員共有。

緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染㊳ 症対応マニュアルを策定し、職員や保護者に周知しているか㊴ の他必要な訓練を行っているか
非常時
等の対応

どちらともいえない㊵ る等、適切な対応をしているか

どのような場合にやむを得ず身体拘束を行うかについて、組織的に決定し、子どもや保護者に㊶ 事前に十分に説明し了解を得た上で、放課後等デイサービス計画に記載しているか㊷ 指示書に基づく対応がされているか㊸ しているか保護者等向け
配布数：14名

放課後等デイサービス評価表

回答数：10名

くれよんクラブ高萩（公表日：令和６年３月２５日）

環境・体制整備

チェック項目はい① いるか

子どもの活動等のスペースが十分に確保されて

10② 職員の配置数や専門性は適切であるか

10

どちらともいえない

いいえ

ご意見

事業所の設備等は、スロープや手すりの設置な③ どバリアフリー化の配慮が適切になされている

10

か
適
切
な
支
援の提供

子どもと保護者のニーズや課題が客観的に分析④ された上で、放課後等デイサービス計画(ⅰ)が10作成されているか活動プログラム(ⅱ)が固定化しないよう工夫さ

10

放課後児童クラブや児童館との交流や、障害の8支援の内容、利用者負担等について丁寧な説明

10⑤ れているか⑥ ない子どもと活動する機会があるか⑦ がなされたか

2

日頃から子どもの状況を保護者と伝え合い、子⑧ どもの発達の状況や課題について共通理解がで

10

きているか
保護者に対して面談や、育児に関する助言等の10⑩ により保護者同士の連携が支援されているか

父母の会の活動の支援や、保護者会等の開催等

8

子どもや保護者からの苦情について、対応の体制を整備するとともに、子どもや保護者に周⑪ 知・説明し、苦情があった場合に迅速かつ適切に対応しているか

10⑨ 支援が行われているか
保護者への説明等

子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のた

非常時
等の対
応

満足
度
ⅰ

⑫ めの配慮がなされているか

10

定期的に会報やホームページ等で、活動概要や行事予定、連絡体制等の情報や業務に関する自⑬ 己評価の結果を子どもや保護者に対して発信しているか

10⑭ 個人情報に十分注意しているか

10

2

緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染⑮ 症対応マニュアルを策定し、保護者に周知・説91

明されているか
非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出そ⑯ の他必要な訓練が行われているか

10⑰ 子どもは通所を楽しみにしているか

10⑱ 事業所の支援に満足しているか10

放課後等デイサービスを利用する個々の子どもについて、その有する能力、置かれている環境や日常生活全般の状況に関するアセスメントを通じて、総合的な支援目標及び達成時期、生活全般の質を向上させるための課題、支援の具体的内容、支援を提供する上での留意事項などを記載する計画のこと。放課後等デイサービス事業所の児童発達支援管理責任者が作成する。

ⅱ

事業所の日々の支援の中で、一定の目的を持って行われる個々の活動のこと。子どもの障害特性や課題、平日／休日／長期休暇等の別等に応じて柔軟に組み合わせて実施されることが想定されている。