小 池 正 徳（こいけ・まさのり）氏
プロフィル

た経営を行っていくためには、「計画的な人材の採用と定着」が重要なカギとなります。

そこで今回は、限られたコストの中で自社に合った人材を採用し、定着してもらうためにどのような取り組みを行うべきか、人材雇用におけるトレンドについて触れながら、一連の戦略の立て方について解説します。

要なのか︑５年 後 ︑ 年 後を見 据えて将不足はさらに深刻化しています。
そのような環境において、中小企業が持続的に成長し、安定してみますと ︑採 用 活 動 を 取 り 巻 く 環 境

現 在 ︑企 業が抱 える課 題に目 を 向 け

補 者がリアルな企 業 情 報 を 知ることが能です︒さらに︑紹 介 者を通じて採 用 候採用にかかるコストを削減することが可を自社に紹介することから︑さまざまな社 員が直 接 ︑採 用 したいと思 う 候 補 者させておきましょう︒﹁なぜ人 材を採 用 するのか﹂をはっきり来活躍する人材を採用したいのかなど︑加 速 することが 予 想 されま す ︒加 えて採 用の目 的を見つめ直すことで︑﹁求める人 物 像 ﹂も明 確になります︒採 用において︑求める人 物のイメージを具 体 化したターゲット層のことを︑﹁ペルソナ﹂

副 業 人 材やミドルシニア︑外 国 人というした ︒しかし ︑それでも 採 用は難 し く ︑を 見 直 したり する 企 業 も 目 立ってきまと︑初任給を上げたり︑社内の福利厚生

このような状 況の変 化に対 応 しよう材の取り合い﹂の様相を呈しています︒

や即 戦 力のニーズが高まりを見せ︑﹁人います︒中 途 採 用に関しても︑第二新 卒

響で︑中 小 企 業の求 人 倍 率 が 上 昇 しては︑学 生 数の減 少や大 手 志 向 などの影

採 用 を 再 開 しており ︑特に新 卒 採 用でたり︑採用数を抑えたりしていた企業が位 置 づけて︑経 営 者の方 が 率 先 して取任 せにするのではなく ︑﹁ 経 営 戦 略 ﹂とめには︑採 用に関 する 戦 略 を 担 当 部 署ぐにでも高めることができます ︒そのたしいことです ︒しかし ︑﹁ 採 用 力 ﹂は︑すなどをす ぐに変 えることはなかなか 難

われる企 業 規 模やブランド︑社 風 ︑待 遇

要になります ︒いわゆる﹁ 企 業 力 ﹂と 言て︑自 社の﹁ 採 用 力 ﹂を 高めることが必るためには︑段階を踏んで採用戦略を立の中で︑自 社にマッチした人 材を採 用すい状 況が続いています︒このような環 境

人 材 採 用の環 境は︑相 変わらず 厳 したらペルソナの心に届 くのかを考 え ︑採うリンクさせて︑それをどのように伝 え

うな 求 職 者の意 識に︑自 社の魅 力 をどいう 人 が 増 えています ︒そして︑このよじられる仕事か否か﹂を大切にしたいと

結 果などを見てみると︑﹁やりがいを感職者が︑仕事や会社に求めるものの調査ナを完成させます︵図１参照︶︒
いまの求イメージして︑自 分 たちが求めるペルソ

仕 事 ︑職 場 環 境に魅 力 を 感 じるのかをがどんな情 報を求めているのか︑どんなてみます ︒そして︑その想 像 上の求 職 者て︑どんな生 活をしているのかを想 像し

例 え ば︑このペルソナは現 在 どこにいと表現します︒

ように︑採 用の幅 を 広 げる 企 業 も 増 加り組み︑それを社 内で共 有し︑全 社で取ま ず ︑戦 略 立 案の前に整 理 しておき

このように︑採 用の目 的の確 認 と﹁ペ傾 向にあります︒また︑社 員が人 材とし接紹介する﹁リファラル採用﹂や︑過去にたいのは︑採 用の目 的を明 確にすることルソナ﹂を具 体 的に設 定できたら︑採 用用 活 動を実 行することで︑届いてほしい勤めていた社員と継続的にネットワークです︒例えば︑目の前の業 務 量が増えた

活 動の実 施 ︑教 育 制 度の変 更 というよ

人に刺さる情報発信が実現できます︒
を築き︑その中の人 材を再 雇 用する﹁アので︑いまそれを担 当してくれる人が必り組むことが重要になってきます︒

2
飛翔 2023年10月号

飛翔 2023年10月号

ルムナイ採 用 ﹂なども増 えてきているのて知 人や友 人を自 社の採 用 担 当 者に直採用の目的を再確認﹁ペルソナ﹂に届く情報発信の変 化に戸 惑い︑人 材 定 着 を 図る 取 り％になると15

今 年は︑新 型コロナの影 響で採 用を控え目が集まっています︒

できるので︑採 用のミスマッチを 防 ぐこ

歳 人口﹂は︑現 在の約組みにご 苦 労 されている 現 状 が 見 えてらとができるといったメリットも あり ︑注が現状です︒リファラル採用に関しては︑

近年、新型コロナウイルスによる経済停滞からの回復の兆しが見られる一方で、企業の人材10きます︒２０５０年には︑﹁日本の 歳か多様化する採用手法のためのポイントとは？

75言われており︑企 業の人 材 不 足はさらに643新潟県出身。
２０００年に大学を卒業後、総合人材サービス会社に入社。
その後、東京の人材系ベンチャー企業での新卒採用営業組織立ち上げと、同社の採用責任者を経て、２００８年に㈱毎日コミュニケーションズ（現 ㈱マイナビ）へ転職。訪問した企業は１，０００社を超え、さまざまな業種の採用や育成のサポートを行う。
２０２２年10月より現職。

採用と人材定着㈱マイナビ 宮城支社
支社長

中小企業における採用活動と定着推進は「経営戦略」、全社を挙げて取り組むことが大切です。

特集

うに︑やるべきことの優先順位をつけ︑採用 活 動の内 容 を 社 員の方々としっかり共有しながら取り組むことが大切です︒

自社の魅力は人材定着にも効果的
次に︑他 社との差 別 化を図るために︑は ︑離 職 率の 低 下にもつな が り ま すの存社員の方々が安心して︑やりがいをもっに競り負けない力になります︒さらに既し︑自 社のオリジナリティーは同 業 他 社

んな会 社でも魅 力はあで︑長 期のペルソナ設 定や自 社の魅 力をて働ける環境づくりを推進することが︑だからここで働きたい﹂という動 機づけるはずで︑現にそれを感
掘 り 下 げて明 確 化 する作 業は︑継 続 しよい人材の採用と定着に直結します︒

う方が多いのですが︑どじながら日々︑一生懸命て行うことが大変重要です︒
採 用 活 動および人 材 定 着に欠かせないことは︑﹁ ○ ○だからここで働きたい﹂

識 し た 上で ︑そ れら をならではの魅 力を再 認

法 だ と 思いま す ︒自 社

リングするのも 良い方社 員の皆 さんからヒアてもらいましょう︒
そのためにも︑まずはして︑皆さんに採用や人材育成に協力し価値観を合わせて推進することです︒
そ方々だけで行うのではなく︑社 員 全 員ののは ︑経 営 者 や 経 営 層の 方 ︑役 職 者の採 用や人 材 定 着 戦 略の実 施で重 要なら始めてみてはいかがでしょうか︒

すので︑まずは︑自 社の魅 力の棚 卸しかに刺 さる﹁一点 突 破 型 ﹂の要 素が重 要でく ︑﹁ あなたが必 要 だ ﹂と求 職 者や社 員受け取られてしまう﹁ 全 方 位 型 ﹂ではな者を出にくくするには︑﹁ 誰でもいい﹂とほかなりません ︒入 社 辞 退や早 期 離 職

大切なのは﹁一点突破型﹂の要素に仕 事 をしてくれている社員がいるのです︒
そのこ と か ら ︑自 社 の 魅

言語化し︑発信してペル既 存 社 員の方の満 足 度を高めることもという動 機づけを︑繰り返し行うことにソナに﹁○○だからここ同時進行で行うのが力 を 掘 り 下 げるには ︑で働きたい﹂と思っても理 想 で す ︒これ がでな 人 材 が 集 まってきらえるような動 機づけ
ペルソナの設定は︑離ますし︑それによってきる 企 業には ︑優 秀

職の歯 止めにも大きな自 然に業 績が伸びるを行います︒

効 力 を 発 揮 します ︒全という好 循 環が生まれます︒

年

国の離職率のデータを見ても︑ここほどは大きな変化はありませんが︑時間感じながら︑長く活 躍してほしいものでた人 材には︑ぜひとも仕 事にやりがいをす ︒そ れら を 改 めて

力 や 強 みが あ り まのカラ ー が あ り ︑魅色す ︒それには︑仕 事 内 容や会 社の状 況 ︑見 直 し ︑整 理 して社社

社 内の雰 囲 気 などに対 して ︑入 社 前に内で共有しましょう︒

企業にはもっていたイメージと︑実 際に入 社 して﹁採用力﹂の向 上 は ︑をかけて採 用した人 材や手 厚く育 成し

から実 感したことのギャップをいかに最ここから始まります

で︑業 種に捉 われずに情 報

さ んの 経 験 談 を 聞 く こ とが上がったり ︑自 分の後 輩や知り 合いにれた社 員の仕 事に対するモチベーション

いまの時代は情報を集めて︑あらゆる手を感じてもらえるように心がけています︒

をこなすのではなく︑﹁ 自 身の働く意 味 ﹂ことができるのか﹂といった自身の成長にことができるのか﹂や﹁どんな経験を積むものよりも︑﹁この会社に入って何を学ぶできます︒給 与や企 業の知 名 度といった者は﹁キャリア志向﹂であると言うことが触をまとめると︑いまの求職が悩みのすべてを解 決できなくても ︑何性を築くことにも配 慮しています︒会 社

すことはせず︑日頃から話しやすい関 係傾けるようにしています︒無 理に聞き出

く ︑プライベートの課 題や悩みにも耳をの 面 談の 機 会 を 設 けて ︑仕 事 だ けでな

人 材 定 着の面では︑年に２回 ︑社 員と相談するのも有効ではないでしょうか︒

抱え込まず︑人材に関する専門家などにます︒対策に困ったときには︑自社だけで段を用いて︑いかに動くかが重要だと思い自 慢しながら弊 社 を 紹 介してくれるなています︒
それらの情 報や︑採 用 面興味があります︒
そこで︑まず弊社のキャか役に立てるかもしれません︒社 員一人

接 ︑学 校 訪 問などで得た感リアパスをまとめ︑面 接 試 験の際に教 育一人の人 生が豊かになり ︑幸せになれる
また︑新 卒で入 社し︑１年が経 過した制 度や資 格 取 得 支 援 制 度とともに説 明ステップを踏むようになりました︒
また︑社 員のご両 親には︑お子さんの働きぶり方法を一緒に考えたいと思っています︒
外 部 企 業の人 材 採 用サービスを利 用しと期待の大きさを私が直接綴った﹁手紙﹂

会や︑セミナーの開催による情報提供を通して︑企業の採用力強化

仙台商工会議所では︑今後も学校の就職指導担当者との情報交換の一日を紹 介する動 画を掲 載したり︑学ニューアルして︑採用情報のページに社員ているほ か ︑弊 社 のホ ー ムペー ジ を リし︑納 得した上で入 社してもらうという社員一人一人に真剣に向き合うを 収 集し︑そこから採 用 活影響するのか﹂というのを伝え︑ただ仕事頃から﹁ 自 分の仕 事は︑どういったことに心してもらうためです︒
一方︑社員には日る会社であることを理解していただき︑安を送っています︒
ご両親にも人を大切にす③ 「ペルソナ」に響く魅力の言語化と発信の方法を探る

どの良い変化が見られました︒

情報を収集し︑﹁求められているもの﹂を把握して︑実践・行動しています︒
サイト工業㈱代表取締役

自社オリジナルの魅力や強みを深掘りする

生向けに建設業の仕事を知ってもらうた

描いている。

のりゆき② （他社と差別化を図れるものは何か）

動 ︑人 材 定 着の戦 略を立て

① なぜ採用するのか（採用の目的）

めのマンガを作成するなど︑いろいろな切のではありませんが︑動 画に登 場してく

ガ家のえりた氏がさいと う

採用の形式を判断する（新卒採用、中途採用、⑤ リファラル採用、アルムナイ採用など）う｣で知られるマン自社の魅力を掘り下げます︒仙台をはじ小 限にするかが重 要になります︒﹁○○

どんな人材を採用したいのかをイメージする（「ペルソナ」を設定する）

独 自の採 用 活 動・人 材 定 着 戦 略で成 果 を 上 げている 企 業にお話 を 伺いました ︒

図 2. 採用戦略立案の流れとポイントと人材定着を後押ししていきます︒

藤氏が担当しておめ ︑東 北 は 謙 虚 な 経 営 者の 方 が 多 く ︑※ペルソナとは、実際にいそうな架空の人物のこと。マーケティングの世界では顧客のペルソナを設定し、そこに合わせた商品の企画や広報などを設計している。

り口を作りました︒すぐに成果が出るもり、絵は｢足場やろ齋藤 法幸 氏

求職者の不安をいかに払拭できるかを検討する
ナルで作成したマ

ペルソナのない・採用基準のない【曖昧な採用活動】
はミスマッチの温床です。学生の志向が多様化する中で、誰にでも伝わる広報はありません。
今までの当たり前が通用しない時代だからこそ改めて採用の根幹を見直し、募集職種ごとの求める人物像や自社における優秀の定義を見直し、検討する良い機会にしていただきたいと思います。

プロフィル
１９７９年生まれ︒仙台市出身︒大学卒業
後︑㈱ユアテックに入社︒
２００８年︑祖父が創業したサイト工業㈱に入社︒
営業および経理を経て︑２０１７年︑代表取締役に就任︒

年

人ほどの社 員とともに建 設﹁興味を満たす﹂回答を準備
弊 社は業全般を手がけており︑今年で創業目 を 迎 え ま し た ︒震 災 前 まではハロー
ワークに求 人 票を出すだけで︑たくさんの応募がありましたが︑近年は人口減少の影響もあって人材不足が加速し︑弊社も思うような採用がかなわず︑戦略の立て直しが必須となりました︒
弊 社が採 用 活 動 ︑人 材 定 着で最 も 重視しているのが﹁情報収集﹂です︒求職者および社員が会社に何を求めているのかを知り︑それにフィットする回答を用意しなければ︑興 味を持ち︑長 く 働いてもらうことはできません︒私の加 入する仙 台④ （生き生きと働く姿をイメージしてもらう方法を探る）
ンガ。
シナリオは齋説明会

商 工 会 議 所 青 年 部などで知り 合った皆サイト工業がオリジ【何を】伝えるかの前に、【誰に】伝えるかを明確に採用したい【相手】（人物像）を明確にしないと、PRする内容・手法が決められない﹁ うちの会 社の魅 力 なんてないよ﹂と言

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選考の手法
面接で聞く質問、回数
評価項目（採用基準）

選考5740

4
飛翔 2023年10月号
飛翔 2023年10月号

51010

すべての起点説明会の内容や形式
当日参加する社員の人選
PRの手法

自社の求める人物像【ペルソナ】
社内で共有→ミスマッチ防止

自社の何を伝えるか伝える手法
PRのタイミング

広報

引用元：㈱マイナビ作成資料

図１. ターゲットの明確化と提供する情報の精査