委託販売型 越境ECプラットフォーム

j-Grab Mall 概要書

ジェイグラブ株式会社｜j-Grab Inc.
Ver.1.3

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j-Grab Mall とは︖

世界で売れる。販売代⾏型 越境ECプラットフォーム
j-Grab Mallは、これまでにない⼿軽さと、類をみない多チャンネル連携・リアル販売連携で、⽇本のブランド・商品を世界中に販売できる、新しい越境ECプラットフォームです。

海外
ECモール連携

海外
ショールムストア

集客・販促

らくらく
委託販売

フルフィルメント

コミュニケーション

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背景

今、越境ECプラットフォームが求められている背景
01.越境EC⽀援サービスへのニーズ拡⼤

02.越境EC参⼊へのハードルの⾼さ

⽇本には海外需要の⾼い商材を開発・製造する中⼩企業が多数あり越境ECサイト構築、海外ECモールに開店・運⽤するためのIT知識、ますが、ジェトロ海外ビジネス調査では越境EC利⽤企業は約30％と、外国⼈対応、国際物流、国際決済、プロモーション、事業ノウハウ

コロナ禍前2018年度の13％から2021年に参⼊企業が倍増しました。などのスキルや経験を備えた⼈材確保が難しい状況です。また、越また、新型コロナの影響で海外出張が難しく現地展⽰会や販売会の境ECサイト構築に数百万円〜数千万円、毎⽉のランニングコストや中⽌が相次ぐなか、委託や代⾏販売型、海外店舗での商品展⽰や販広告宣伝費⽤を含めると多額の投資コストも必要になります。

売を希望する事業者数がこの2年で30倍に増加しています。

03.リアル店舗での体験価値に対するニーズ

04.冷蔵・冷凍⾷品、⾷品の需要拡⼤

EC販売の弱点は、消費者が商品を⼿にとり、触れたり、匂いを嗅い⽇本の⽣鮮⾷品・冷凍⾷品は特に海外で⼈気がありますが、輸出にだりできず、商品写真と説明⽂、価格で購⼊を判断しなければならは品質維持のための輸送ノウハウをはじめ、検疫・通関・輸⼊規制ない点です。「ネットだけでの訴求には限界がある」「商品を展⽰など⼿続きが煩雑で⼿間がかかります。⼩規模なビジネス形態の場させてほしい」という声がこの2年で多数寄せられています。

合には⾷品類の越境ECに踏み切れない事業者が多いのが現状です。

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課題解決

j-Grab Mallが解決する、越境ECで陥りがちな3つの課題

⾃社ショップにお客さまが運⽤を任せられる⼈材が越境ECに取り組むにあたっての来ない・商品が売れないいない・ノウハウがない

投資負担が⼤きい

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ワンストップ越境EC

越境ECで成功するために必要なすべてのサービスをワンストップでサポート

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JTBとの取り組み

JTBと業務提携︕共同で j-Grab Mall を運営

これまでも、ジェイグラブとJTBとは、越境EC事業に関する業務提携を締結、東京都や福岡県をはじめ地⽅⾃治体、中⼩企業基盤整備機構などの⽀援機関などを対象に、越境EC⽀援サービスを幅広く提供してきました。
今回あらたに、j-Grab Mallを運営するにあたって、JTBは在外⽀店でのショールームストアの運営、j-Grab Mall運営事務局として事業者様との出店契約から出品情報のやりとり、売上の決済にいたるまでを対応し、ジェイグラブは j-Grab Mall の全般的な運営、インフルエンサーを活⽤したSNS集客、JTBと共同でのショールームストア運営を⾏います。

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海外ECモール連携｜j-Grab Mallの強み

複数の海外ECマーケットプレイスと連携、世界190カ国50億⼈にリーチl ⼤⼿海外ECマーケットプレイス eBay、Amazon、Walmart、Shopee、天猫国際 (Tmall Global) をはじめ、Facebook Shop、Instagramショッピン
グ、Googleショッピングなどと連携しています。
l j-Grab Mallに出店するだけで世界中のプラットフォームで販売できるので、個別の⼿続きや対応などの煩雑が業務が⼀切不要です。
l 多チャンネル連携により、集客および販促・プロモーションの最⼤化と早期の信⽤・信頼の獲得が可能です。

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海外ショールム・ストア｜j-Grab Mallの強み

海外の現地「ショールム・ストア」と連携したリアル即売会
l ⽇本初の試みとして、38か国90都市217拠点ある
JTB るるぶ 海外ショップと、海外Aeonモールを活⽤した「ショールーム・ストア」事業を運営。
l シンガポール⾼島屋、台湾、⾹港、Aeonカンボジ
アなどに、j-Grab Mallで販売する商品を展⽰し、QRコードによる即売会を実施。
l ショールーム・ストア
購⼊者、来場者、購⼊希望者らにアンケートした内容を事業者へフィードバック。

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集客・販促｜j-Grab Mallの強み

海外顧客向けに各種ソーシャルメディアで集客・販促
l マーケティングチームとインフルエンサー役のスタッフが、ジェイグラブが運営している各種ソーシャルメディアで投稿・宣伝します。
l 170万のファンを抱えるFacebookページや、Instagram、WeChat、REDなどから、お客さまの商品やショップに最適な組み合わせで運⽤します。
l お客さまの商品やショップを紹介すると同時に、広告を打ち込みながらさらなる宣伝・PR・販促を推進します。

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9らくらく委託販売｜j-Grab Mallの強み

商品登録から受注、発送まで煩雑になりがちな業務をすべて代⾏
l お客さまはショップ構築はもちろん、⾯倒な商品登録や翻訳、受注、決済、梱包、発送、サポート対応を⾏う必要はありません。
l 販売する商品の価格や個数などの商品情報をフォームで送信するだけで、ジェイグラブが商品を代⾏登録します。
l 商品が登録されたら、あとは指定の国内倉庫に商品を送ればお客さまの作業は終了です。
l 商品が購⼊された後の受注業務、国際決済代⾏業務、販売事業者への連絡などもジェイグラブがワンストップで代⾏します。

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10フルフィルメント・サービス｜j-Grab Mallの強み

商品を倉庫に預けてあとはお任せ、フルフィルメント・サービス
l お客さまは⾯倒なインボイスの発⾏や伝票作成を⾏う必要はありません。
l 販売する商品は、ジェイグラブの⽇本国内指定倉庫にてお預かりして在庫管理します。
l 販売後は商品梱包から国際発送までワンストップで対応する「GSP (グローバル・シッピング・サービス)」を標準機能として提供します。

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サポート｜j-Grab Mallの強み

海外ユーザーとの英語でのやり取りもすべてお任せ
l 海外のお客さまから届く英語やその他外国語での質問や相談にも、越境ECコンサルタントとサポートチームが連携してしっかりと対応します。
l 販売連携する海外ECマーケットプレイスへの問い
合わせは英語が必要なケースがほとんどですが、すべてジェイグラブが対応します。
l 意味が正しく伝わらないと問題が悪化しがちな、返品対応などのトラブルやクレーム対応にも、過去の経験やノウハウを活⽤して適切に対応します。

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12委託販売の流れ

お客さまの作業は「商品情報の作成」と「国内倉庫への商品発送」だけ
1. お申し込み

2. 商品情報作成・発送

3. 商品登録・販売

4. 受注・発送

j-Grab Mallのお申し込み

商品情報（卸値や個数など）「商品エントリーシート」

商品の受注確定後、倉庫に納フォームから必要事項を記⼊のうえエントリーしてくださを「商品エントリーシート」で作成していきます。商品情をもとに、ジェイグラブが商品登録を⾏い販売開始と⼊してある商品がピックアップされ海外発送されます。おい。事務局からの連絡があり報作成後、販売する商品をなります。世界の海外EC客さまは何もする必要があり次第、出店作業を開始します。

ジェイグラブの国内指定倉庫モール、SNSにも連携・販ません。に発送してください。

売されます。

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海外PL保険

海外PL保険で備える
j-Grab Mallを利⽤するお客さまは、「j-Grab Mall 海外PL保険」に加⼊いただきます。越境ECにおける海外PLリスクについて、海外PL保険の3つの特⻑を⽣かして、お客さまに安⼼をご提供します。詳しくはお問い合わせください。

特⻑
1. 被保険者に代わって⽰談交渉をします
保険⾦をお⽀払いするだけでなく、解決までお客様を全⾯的にサポートさせていただきます。
2. 間接輸出品やグレーマーケット製品を保証します
⽇本でしか製造・販売していない場合でも、海外において損害賠償請求を受ける可能性があります。
3. ⽣産物の回収費⽤も保証します（オプション）

概要• 補償対象︓j-Grab Mallの利⽤者（輸出売上⾼1億円以下)• 補償対象地域︓⽇本を除く全世界• 契約者︓ジェイグラブ株式会社• 契約形態︓ジェイグラブと東京海上⽇動との包括契約(事後通知で保険加⼊する仕組み)• 補償期間︓サービス利⽤開始⽉の1⽇から1年間の⾃動更新(中途脱退した場合も1年間は補償が継続します)• ⽀払限度額︓1事故US$0.5mil• 免責⾦額︓なし

⽣産物回収の実施に必要な費⽤を最⼤USD1,000,000まで保証します。
※業種により、⽀払限度額がUSD50,000となる場合があります。

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料⾦プラン

お客さまのニーズに合わせて選べるプランをご⽤意
2022年4⽉1⽇からお申し込みの事業者様は(※1)期間限定特別料⾦が適⽤となります。販売⼿数料は卸価格でご提供いただく場合には0%、販売価格を指定する場合にはご相談ください。なお、2023年1⽉からの特別料⾦は(※2)となりますのでお早めにお申し込みください。

注意事項•

現在お申込みが殺到しており順次ご案内をしております。事務局からのご連絡をお待ちください。

•出店に際して所定の条件審査がございます。

•

経済産業省越境ECに関する補助⾦の他、⾃治体の越境EC補助⾦なども利⽤可能です。

•

ショールーム販売開催⽇時、場所は出店者様に直接お知らせします。

•

海外PL保険はサービス開始前にご加⼊が必須となります。2年度⽬以降は売上に応じて変動する場合があります。

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募集要項
主催企業

ジェイグラブ株式会社

実施内容

⽇本製品の販売

販売チャネル

協⼒︓株式会社JTB、AEON MALL (CAMBODIA) LOGI PLUS CO ., LTD.

j-GrabMall、AEON MALL CAMBODIA、eBay、Amazon、Shopee、Tmall Global、Facebook、Instagram、WeChat、Red、Shop、
Googleショッピングなど※商品により販売チャネルは限定される場合があります。

対象者

⽇本企業及び海外進出⽇系企業

対象製品

インテリア雑貨、⽇⽤品、⾷品、化粧品など
1.

輸出先国への輸⼊・販売が可能な商品であること

2.

輸出先国の知的財産を侵害していない商品であること

3.

商品の製造物責任が取れること（当社指定 海外PL保険にご加⼊頂きます）

4.

商品の全体像が分かる背景⽩もしくは無地の写真のほか、写真のファイル名をわかりやすく整理して10枚程度提供いただくこと
推奨画像解像度 100dpi 以上 (JPEG推奨)

申込要件

5.

j-Grab Mall、および海外ECモールのルール、ポリシーに了承いただけること

6.

指定される期⽇までに必要数を国内指定倉庫に納品できること

7.

商社や代理店など、⽣産者以外による申込みの場合は、製造者／⽣産者の承諾を得た上での共同申込を⾏なうこと

8.

輸出⼊時や販売時に必要な情報・書類を提出できること

9.

ショールームストア実施のためのサンプル無償提供の要請があった場合、国内指定場所までの送料を負担のうえ提供いただけること

10. JANコードが記載されている商品であることが望ましい
11. プロモーションに必要な情報等を提供すること
12. 売れ⾏きに応じ⼩売価格の変更や割引販売等をすることに同意いただけること
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諸注意

1. 商品の価格設定について
現地販売時の⼩売価格は原則、エントリーシートに記載いただく卸値に基づき、ジェイグラブとJTBが販売価格を設定します。販売制約後は⽉末翌⽉末でJTBが積算・決定します。返品・返⾦処理があった場合遡って90⽇程度猶予を頂きます。
⼩売価格に関する条件がある場合、あらかじめご相談ください。
在庫数、および購⼊可能数量は、ジェイグラブ・JTB・参加企業の間で調整させていただきます。
国際配送料、および関税などの諸税、ECモール販売⼿数料などは購⼊者負担のため商品価格に含め販売価格を決定します。

2. 納品・サンプル品の提供について納品・在庫はジェイグラブが指定する専⽤の国内指定倉庫で⾏います。
宣伝および販売プロモーションを⾏うにあたり、商品サンプルの提供をご相談することがありますのでご協⼒をお願いします。
ショールームストアやj-Grab Mallでの⼀定期間のデータを提供します。提供できるデータは各連携先等により異な販売データが提供できないこともあります。

3. 申込み品⽬数
現時点での制限は3商品10SKUとしています。増減は可能ですのでご相談ください。

4. その他販売ができない国・地域がある場合は、お申し込み時に国・地域名をエントリーシートにご記載ください。
配送できない国・エリアから注⽂は、ジェイグラブ・JTB側で⾃動的にキャンセル処理することがあります。

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免責事項

1. 本事業は、j-Grab Mall および各国の海外 EC モール運営事業者が指定するルール、ポリシー、商流にて販売するサービスですが、事業スキームが変更になる場合がございます。
2. サービスに関するご契約は参加企業と業務委託契約を締結の上⾏います。
3. ショールームストアに展⽰する展⽰商品が指定の期⽇までに指定倉庫に到着しない場合には、参加ができないことがございます。
4. 購⼊者が損害や不利益を被る事態が⽣じたとしても、ジェイグラブおよびJTBはその責任を負いません。
5. 販売される国に既存代理店等がある場合、事前に了承を得るなど、必要な対応を⾏ってください。海外代理店、ライセンシー等との問題が⽣じた場合に、ジェイグラブおよびJTBはその責任を負いません。
6. 商品の紛失、破損、破棄、傷み等によって商品を販売できなくなった場合、ジェイグラブおよびJTBはその責任を負いません。
7. お申込み頂いた内容で販売を⾏い海外ECモールの趣旨にそぐわないと考えられる場合などご契約を取り消しする場合がございます。
8. 販売チャネルはジェイグラブおよびJTBにより決定しますので予めご了承ください。
9. ご登録いただいた商品情報を調整するため、追加情報を催促したり、販売者のHPや公開情報をもとに変更する場合があります。
10. 天災、現地の政情不安など、ジェイグラブおよびJTBの責任に帰する事のできない事由により本サービスの⼀部を中⽌せざるを得ない場合があります。
11. J-Grab Mallにご登録いただく場合、j-Grab Mallの利⽤条件・免責事項にご同意いただいたものとみなします。

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19お申し込み・お問い合わせ

j-Grab Mallに関することなら、お気軽にご相談ください。
JTBビジネスソリューション事業本部 第⼆事業部

ジェイグラブ j-Grab Mall受付窓⼝

eMail : j-grabmall@jtb.com

eMail : info@j-grab.co.jp

TEL : 03-5909-8091(9:30〜17:30/⼟⽇祝休業）

TEL︓03-5728-2095
j-Grab Mall 出店概要 : https://www.j-grab.co.jp/mall/JTB︓メールでのお問い合わせ

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ジェイグラブ︓お問い合わせフォーム

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ジェイグラブについて
会社名

ジェイグラブ株式会社（ j-Grab Inc. ）沿⾰

住所

東京都渋⾕区桜丘町 14-1 ハッチェリー渋⾕

2010年

ジェイグラブ株式会社創業

創業

2010年2⽉

2011年

東⽇本⼤震災チャリティー、ヤフー株式会社と業務提携

従業員数27名（業務委託含む）

2012年

東京商⼯会議所国際展開アドバイザー認定

2013年

⽶国eBayエデュケーションスペシャリスト取得

資本⾦47,253,440円

2014年

LINE MALL 公式ストア開始

2015年

ネッパン協議会越境EC委員会加盟

2016年

中⼩機構越境ECマーケティング⽀援事業専⾨家認定

2017年

経済産業省IT導⼊⽀援事業者認定

ECモール eBay Amazon Shopee 開店・運⽤⽀援

2018年

⽇本貿易振興機構JETRO 新輸出⼤国コンソーシアムエキスパート業務

越境EC 集客⽀援（Coupon / SNS）

2018年

プライバシーマーク付与事業者認定21004580(01)2018年

福岡県越境EC⽀援事業受託

2019年

福島県越境EC⽀援事業受託

2019年

経済産業省情報処理⽀援機関認定（第5号－19060029）

RPA WinActor Cast on Call販売サポート

2020年

中⼩機構国際化⽀援アドバイザー、中⼩機構販路開拓⽀援アドバイザー採択

ジェトロ新輸出⼤国コンソーシアム専⾨家

2020年

ジェトロ（JETRO）新輸出⼤国エキスパート越境EC専⾨家認定

2020年

東京都中⼩企業振興公社越境EC⽀援事業開始

2020年

イーベイ・ジャパン株式会社公認コンサルタント採択

2020年

中⼩企業庁JAPANブランド育成⽀援等事業者に採択

2020年

城南信⽤⾦庫海外展開⽀援に関する業務提携

2020年

川崎市越境EC等サポート業務委託契約を締結

2021年

中⼩企業庁デジタル応援隊⽀援企業に認定

2021年

ジェトロ（JETRO）新輸出⼤国パートナーによるハンズオン業務採択

2021年

中⼩機構中⼩企業アドバイザー採択中⼩機構販路開拓⽀援アドバイザー採択

2021年

東京都中⼩企業振興公社第⼆回越境EC⽀援事業開始

2021年

中⼩企業庁JAPANブランド育成⽀援等事業者に選定

2021年

埼⽟発越境EC「eBay」出品⽀援⽀援事業採択

業務内容

越境ECコンサルティング
越境ECサイト Shopify / Magento 構築・運⽤⽀援

越境ECセミナー、ワークショップ⽀援
英語・中国語 外国語翻訳⽀援

委任業務

中⼩企業庁ミラサポ派遣専⾨家
経済産業省認定情報処理⽀援機関経済産業省おもてなし企画認定
中⼩機構SWBS海外展開事業者
中⼩機構販路開拓アドバイザー

イーベイ・ジャパン公認コンサルタント

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