Перша Психологічна Допомога:Як ви можете підтримати добробут серед жертв катастроф
Люди часто мають сильний, а також неприємний емоційний та фізичний відгук накатастрофи. Реакції можуть включати в себе суміш розгубленості, жаху, безнадійності,безпорадності, безсоння, фізичного болю, тривоги, люті, скорботи, шоку, агресивності,недовірливості, провини, сорому, релігійної зневіри, а також втрати впевненості в собі та інших.
Існує низка дієвих інтервенцій, які можуть допомогти особам та громадам одужати.
Після катастрофи уряди та організації по наданню допомоги відіграють важливу роль узменшенні дистресу як жертв, так і більш широкої спільноти. Забезпечення рівномірногопостачання ресурсів (таких як їжа, одяг та житло), а також негайний доступ до медичних послуг
збільшують довіру та покращують наслідки. Дотримання етичних принципів забезпечення
інтервенцій та зусиль надання надзвичайної допомоги підсилює добробут суспільства.
Стосовно взаємодії з особами, що зазнали впливу катастрофічних подій, міжнародніексперти та дослідники катастроф дійшли згоди, що Перша Психологічна Допомога (PFA) можедопомогти пом’якшити болісні емоції та зменшити подальшу шкоду від первинних реакцій накатастрофи. Ваші дії та взаємодії з іншими можуть допомогти надати Першу Психологічнудопомогу людям у дистресі, створюючи та підтримуючи оточення (1) безпеки, (2) заспокоєння, (3)єднання з іншими, (4) самоефективності або самоствердження, та (5) оптимізму. Розгляньтенаступні пропозиції:Можна:
Безпека:•Допомагати людям забезпечувати базові потреби в їжі та житлі, а такожотримувати негайний медичний супровід. Забезпечте просту та достовірнуінформацію про те, як отримати ці послуги.

Заспокоєння:•••Слухати людей, які хочуть поділитись своїми історіями та емоціями; пам’ятайте, щонемає правильних чи неправильних почуттів.
Бути привітними та співчутливими, навіть якщо люди поводяться складно.
Надавати достовірну інформацію про катастрофу чи травму, а також заходинадання надзвичайної допомоги. Це допоможе людям розуміти ситуацію.

Єднання:••Допомагати людям підтримувати зв’язок з друзями та близькими.
Тримати сім’ї разом; тримати дітей поруч з батьками чи іншими близькими
родичами за будь-якої можливості.

Самоефективність:•Давати практичні поради, які заохочують людей допомагати собі та задовольняти
власні потреби.
1Оптимізм:••Направляти людей до розташування державних та недержавних організацій знадання послуг.
Якщо ви знаєте, що більше допомоги та послуг вже на шляху до вас, нагадувати проце людям, коли вони висловлюють побоювання чи занепокоєння.

Не можна:
•
••
•

•
•

Змушувати людей ділитись їхніми історіями з вами, особливо дуже особистими
деталями. (може знизити заспокоєння)Давати примітивні втішання типу «Все буде гаразд» або «Принаймні ви вижили».
(часто зменшує заспокоєння)Розказувати людям, що, на вашу думку, вони повинні відчувати, думати або робити
зараз, чи як вони мали б вчинити раніше. (зменшує самоефективність)Розказувати людям, чому, на вашу думку, вони зазнали страждань, мотивуючи цеїхньою особистою поведінкою або поглядами. (також зменшуєсамоефективність)Давати обіцянки, які не можуть бути виконаними. ( зменшує надію)Критикувати існуючі послуги чи діяльність організацій з надання надзвичайноїдопомоги на очах у людей, які потребують цих послуг. ( зменшує надію тазаспокоєння)Ресурс: Center for the Study of Traumatic Stress, Uniformed Services University, US2