日本人同様、外国人材の定着には密なコミュニケーションが大切です。
国際行政書士法人オフィスフォーユー
代表社員

仙台商工会議所エキスパートバンク登録専門家

寺 澤 仁（てらさわ・めぐむ）氏

拡大する外国人材の受け入れ
少 子 高 齢 化が進む中 ︑全 国 的に中 小企業でも外国人材の採用が増加しています︒仙台・宮城は︑首都圏からはやや遅れているものの︑２０１９年に在留資格﹁特定技能﹂が創設されたことにより︑漁業や農業︑製造業を中心に外国人労働者の需要が高まっています︒
仙台市内には多くの日本語学校や専門学校があり︑留学生を地域内で就職させる取り組みも盛んで︑外国人材の受け入れが拡大しています︒
また︑今 年 6 月には国 会で﹁育成就労制

宿泊外食業飲食料品製造業追加が予定されている業種

すが︑特定技能の在留資格を有する外国人の採 用が注 目されています ︒﹁ 特 定 技能﹂
は︑特に人手不足が課題となっている
漁業や農業︑建設業︑宿泊業︑外食産業︑製 造 業などの業 種で認められており︑さらに本 年 中に新たに運 送 業などが追 加される見込みで︑今後ますます需要が高まっていくことが予想されます︒
では採用される側の外国人は︑日本で働くことに︑どんなメリットを見いだしているのでしょうか︒
まず︑安全で安定した生活環境が挙げられます︒
日本は治安が良く︑医 療や教 育の水 準も高いため︑あらゆる面で安心して生活することができます ︒また︑日 本 企 業で働 くことで高い技術力やビジネスマナーを学ぶことができるので︑将 来のキャリア形 成にも役 立ており︑生活面での困りごとにも対応してくれるといった点にも魅力を感じているようです︒

自社に適した在留資格が必要
実 際に 外 国 人 を 雇 用 す る 場
合︑どのようなことが必要になるのか︑順 を 追ってご紹 介します ︒
まず 雇 用したい外 国 人が︑自 社で携わらせたい業 務 を 行 うのに適 した 在 留 資 格 をもっているかどうかを確 認しなければなりま材を雇用する企業が増えています。他方、外国人雇用に必要な手続きの煩雑さや、言語の壁などを理由に、いまだ関心が薄い方も多いのが実情ではないでしょうか。

しかし、国内の労働力人口の減少に歯止めがかからない現状では、海外からの人材の受け入れを視野に入れた企業経営が今後ますます重要となります。

そこで今回は、外国人採用のポイントや、受け入れ側としての注意点などについて解説し、今後の経営戦略を考える上での足掛かりを探ります。

意が必要です︒

れます︒
この点は誤 解されがちなので注く︑日本人と同水準であることが求めら国人だから安く雇えるというわけではな

際と同 様です ︒また︑給 与に関しても外続き方 法については︑日本 人を雇 用するか︑雇用保険や社会保険の加入などの手出ることが義務づけられています︒
このほ員を雇用したことをハローワークに届けよ雇用開始となった際には︑外国人従業在 留 資 格の問 題をクリアして︑いよいめします︒

な場 合は専 門 家に相 談することをお勧変わってきます︒少々複雑ですから︑不安は在 留 資 格 ごとに異 なり ︑申 請 書 類 もクする必要があります︒求められる要件が要 件を満たしているかどうかをチェッせん︒申 請に際しては︑本 人および自 社

格変更許可申請﹂を行わなければなりま

留 資 格 を 持っていない場 合は︑﹁ 在 留 資する外 国 人が自 社での就 労に適した在留 資 格が与 えられています ︒もし︑雇 用ている外 国 人は︑その在 留 目 的ごとに在配 偶 者 等 ﹂というように︑日 本に在 留し理﹂︑日本人の配偶者であれば﹁日本人のす し ︑会 社 の 社 長 で あ れ ば﹁ 経 営・管せん︒学生であれば在留資格は﹁留学﹂で人口減少や高齢化が進む近年、ますます深刻化する人材不足を解消するため、外国人に求めるスキルや︑雇 用 形 態などはそれ外 国 人 採 用とひと口に言っても︑人 材効果的に採用するための手段

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2024年9月号
飛翔2024年9月号

度﹂が成立したことにより︑こうした流れ漁業ちます︒さらに︑多 くの日 本 企 業が外 国林業が加速するものと予想されます︒

農業

人 労 働 者のためのサポート体 制を整 え

木材産業

しかし︑大企業と中小企業の雇用目的

航空のポイント飛翔

造船・舶用工業建設

人材不足からの脱却！

鉄道には違いがあり︑大企業は多国籍展開や素形材・産業機械・電気電子情報関連製造業「外国人採用」
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ビルクリーニング
介護特集
自動車運送業グローバルな視 点での採 用が一般 的です

自動車整備が︑中小企業においては︑業種にもよりま特定技能が認められている業種

宮城県仙台第二高等学校、中央大学法学部卒。
２０１４年７月に行政書士登録し、国際法務行政書士事務所オフィスフォーユーを創業。以降、外国人のビザ手続きを専門として業務を行う。
２０２４
年４月に同事務所を法人化し、現職就任。宮城県行政書士会青葉支部副支部長・広報部長。
プロフィル

社の求める外国人材を効果的に採用するたいます︒
その方は専門学校を卒業後︑仙台のて在 留 資 格の申 請をサポートしている方が国人材の方々の中で︑６年ほど前から継続しめには︑どのような手 段があるのかを次にま企 業に就 職したのですが︑彼と就 職 先の経

外 国 人 材を雇 用するには︑必 要な手 続きで︑同じ外国人に長く勤めてもらうことがでます︒
お互いに敬意を持ち︑尊重し合うこと公私問わず何でも相談できる状況をつくって国人従業員とコミュニケーションを密にして︑です︒例えば︑人 事 部の日本 人 従 業 員が︑外的にコミュニケーションを取っているという点それは外国人従業員に対して︑会社側が積極られる会 社には特 徴があるということです︒てきます︒在 留 資 格 手 続きなどに不 安があかわらず︑外 国 人のマンパワーは必 要になっ容易ではありません︒好むと好まざるとにかでしょうが︑即効性のある対策を打つことはの抜本的な解決には少子化対策が必須なの少しているいま︑長 期 的に見れば︑
この問 題

少子高齢化が進み︑日本の労働人口が減

こたけ

せいい ち

小竹 聖一 氏

ムーズになりました︒彼らは英 語をはじ度について提案するのです︒
お客さまが急いでいたり ︑興 味がないとお答 えになれ
ば ︑す ぐに対 応 を 切 り 替 える 柔 軟 さ を持っているのも強みだと感じます︒
その積極性と努力を︑周りのスタッフも見習っているようです︒

い中で︑日本の文化を大切にしつつ︑異文ができています︒日本 人のお客さまが多通じて︑私たちも新しい視 点を学ぶことしていると思います︒
また︑文化の違いをに疑問やトラブルがあっても︑迅速に対応して︑当 然のことですが︑経 験 と 努 力 をけることを 意 識しているくらいです ︒そ日本人の従業員より少し多めに︑声をかに接しています ︒
フロントチーム全 体で︑る必 要はなく ︑他のスタッフと同 じようて︑私 たちの場 合は新 しいルールをつく

外 国 人スタッフを 雇 用 す るにあ たっありましたが︑敬 語を使いこなすのに多化にふれることで︑私たちの考え方も柔積んでステップアップを目 指す 人たちにめ複数言語を使用できるので︑お客さま

少 時 間が必 要だったくらいで︑日常 会 話軟になってきました︒多角的にものごとをおり︑彼らは在 留 資 格を取 得してフロン

ナム国籍の女性スタッフが１人在籍してネパール国籍の男性スタッフが２人︑ベトが︑そのうち３人が外国人スタッフです︒

あるからか︑課題克服にも前向きに取りは異国でキャリアを積もうという覚悟がく読めずに苦 戦していましたが︑彼らにいたのが︑﹁漢字﹂です︒入社当初は︑うまちょうだったことから見落としてしまっていても案内するのですが︑彼らは常にトッ

チェックイン時に当ホテル会員の加入につを 与 えていま す ︒例 え ば ︑お 客 さ まの一生懸命さは︑他のスタッフにもよい影響

そして︑先ほどもふれましたが︑彼らの雇用をお考えでしたら︑専門家に相談す

何の問 題 もありません︒もし︑外 国 人の初めこそ大 変でしたが︑慣れてしまえばかもしれません ︒しかし ︑ビザの登 録 も外 国 人の方を採 用したことで得られ向きな姿勢に驚かされると思います︒

外 国 人 雇 用は︑最 初はハードルが高いられることを恐れずに︑積 極 的に会 員 制

仙台商工会議所では︑今後もセミナーの開催や各種情報提供を通して︑企業の採用力強化を後押ししていきます︒

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ぞれの企 業で異なると思います ︒そこで︑自とめました︒
営者の方とのやりとりを拝見していても︑コを行うだけではなく︑企業側の環境整備やコきるのは会 社にとってもプラスです︒
このあミュニケーションが上 手に取れていると感じミュニケーションに関することなど︑事前の準たりの意 識は︑日 本 人と外 国 人で違いはな

日本人と差異のない雇用を備も必要になります︒雇用時に最もトラブルいと思います︒
初めての外 国 人 採 用となれば︑文 化や言になりやすいのが︑労働条件に関する誤解です ︒そのため︑労 働 条 件や福 利 厚 生について語の違いによるトラブルやコミュニケーションいます︒しかし︑たくさんの外 国 人のクライは︑英 語や母 国 語を交 えて明 確に伝 え︑しっ
ほか︑住居の手配や生活に必要な情報の提供
アントと接した私の経 験からすると︑真 面に関して不安を感じる企業の方も多いと思など︑外国人労働者が安心して生活できるよ
目で日本に溶け込もうとしている外国人のかりと理解してもらうことが肝要です︒
そのうな支援体制を整えることで︑仕事に集中し方が多く︑労働条件に満足していれば︑その会 社でなるべく長く働きたいと考えてくれやすい環境をつくることも重要です︒
これまで在 留 資 格 申 請 業 務に長く携わっいることが多いのです︒
そうすることで︑外国る際は︑公的機関や行政書士などの専門家ているように思います︒

人 従 業 員 側にも会 社に対する一体 感や仲 間にも相 談できますので︑人 手 不 足という 大㈱福田商会
ＡＮＡホリデイ・イン仙台
総支配人には何の問題もありませんでした︒

は︑日本 人 ︑外 国 人の区 別なく︑ホテルのト業務を担当しています︒

組んでくれました︒
その姿勢は︑ほかの従プの会 員 獲 得 率を誇っています︒日本 人ることも視 野に︑まずは行 動に移してみ

そして︑彼らがあまりにも日本語が流最 初に外 国 人の方を採 用したのは５

業 員にもよい刺 激となり ︑﹁ 自 分も彼らは相 手の様 子をうかがい︑声をかけるの中 核を担う存 在になってほしいと考えて年前です︒特に外国人に限定して募集しのようにがんばれば成長できる﹂といったて日本語が大変流ちょうだったことが決た効果についてですが︑特に海外からのおいます︒

たわけではなく ︑インバウンド対 応も視ることをお勧めします︒きっと︑彼らの前うど専門学校の方から問い合わせをいただき︑人材の紹介を受けました︒彼らは︑め手となり ︑採 用に至りました︒言 葉の客さまとのコミュニケーションが︑大 変ス

母 国 語はもちろん︑当 時から英 語 ︑そし壁を越えられるのかという不安も多少は異文化がもたらす﹁新しい発見﹂をためらうことも多いですが︑彼らは断増えたような気がします︒

捉えられるようになり︑﹁ 新しい発 見 ﹂がプロフィル
１９７４年生まれ︒仙台市出身︒郡山情報ビジネス専門学校情報システム科を卒業後︑スキー場を併設するホテルに就職︒７年の勤務を経て２００１年７月︑ホリデイ・イン仙台︵現ＡＮＡホリデイ・イン仙台︶の開業にあわせて入社︒料飲サービスやセールスなどさまざまなセクションを経験し︑２０２２年１月より現職︒

受けられます。てきて実感しているのは︑外国人が長く勤め意識が芽生え︑会社の一員として頑張ろうときな問題の解決策の一つとして︑外国人採用を検討してみてはいかがでしょうか︒

する姿勢が見えてくるように感じます︒
私がこれまでお手 伝いしてきた企 業や外外 国 人 材 を 雇 用している 企 業にお話 を 伺いました ︒

目的は英語対応の強化

教育機関との連携
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外国人材と企業の相互理解、交流機会の創出を目雰囲気を生み出してくれています︒

人の従業員がおります「Work in MIYAGI」

野に︑スタッフを募集していたところ︑ちょ当ホテルには育成・定着までワンストップで支援が大学や専門学校のキャリアセンターや留学生支援センターと協力することで、優秀な学生を見つけることができます。学校側からの紹介や、求人説明会の開催が可能です。
的とした制度で、マッチングから就職、外国人材向けの求人サイトを活用することで、広範囲から応募者を募ることができます。
グローバルに展開している求人サイトや、特定の国や地域に特化したサイトを利用するとよいでしょう。

2 宮城県令和６年外国人材マッチング支援事業

4 オンライン求人サイト
ハローワークでは外国人材の採用支援を行っており、無料で求人広告を掲載できます。
外国人雇用に関する相談窓口も設けられているので、雇用手続きに関するサポートを受けることができます。

外国人スタッフの前向きな姿勢が︑周囲によい影響をもたらしています︒

1 ハローワークのサービス

外国人材の紹介に特化した人材紹介会社を利用することで、自社のニーズに合った人材を効果的に採用できます。人材紹介会社は、候補者のスクリーニング（条件に合う人材を選び出す）や、面接の調整などをサポートしてくれます。

活用できるサービス

3 専門の人材紹介会社を活用
効果的に採用するために飛翔
2024年9月号
飛翔836