導⼊企業さま別
活⽤事例集
従業員規模 10〜50名未満の企業さま

中⼩企業編
株式会社ニットINDEX
会社名

業種

課題

株式会社アスコエパートナーズ様

IT・通信

採⽤コストダウン−p2

株式会社シンカ様

⾦融・コンサル・⼠業

社内⽣産性の向上−p5

⿃⽣⼯務店 様不動産

本業に集中できる体制構築−p8

株式会社ライフエスコート様

IT・通信

本業に集中できる体制構築−p10

株式会社アスコエパートナーズ様
業種

IT・通信

従業員規模

10〜50名未満

課題

採⽤コストダウン「外注」という感覚が薄れるほど横で⼀緒に仕事をしているような感覚
当初の課題

HELP YOU 導⼊後

リソース不⾜を解消したいü

⽬の前の業務に追われ疎かになりがちな業務が進んだü

預けなくてはいけない部分を、安⼼して任せられたü

社内に新しい部署が⽴ちあがった感覚

雇⽤するだけでは賄いきれないリソース不⾜► 管理・クオリティ含め“依頼する意味のある会社”を探していた
事業内容

l ユニバーサルメニューによる⾏政サービス情報提供
l ユニバーサルメニューに関するシステム、DB、サイト構築
l ⾃治体コンサルティング
詳しくはこちらl ⾏政関連ネット広告
https://help-you.me/blog/interview-asukoe

2

課題解決例

株式会社アスコエパートナーズ様

リアルタイムでどんどん質問が⾶び、本当に理解してくれようとしていると感じる。
リモートでありながら、隣で⼀緒に仕事をしているよう。
業務開始前に具体的に業務を依頼する事が難しい

依頼業務
課題p バックオフィス業務•

業務マニュアル作成

他社

p その他業務•

お客様に合意を取りながら徐々に指針を固めていくというパターンが多く、「これが業務内容です」という具体的な依頼が難しい。

HELP YOUシステム・運⽤⽀援

やり取りしながら柔軟に対応してくれるのが良かった！

•

事前に契約で取り決めた業務内容以外は対応してもらう事が難しい•

⼀緒にやっていくという観点が無い

同じ⽬線で情報をキャッチアップし柔軟に業務を進めてくれる•

⼀度対応すれば、その後の作業にちゃんと反映されて、⼆度も同じ質問はこない•

業務内容の変更に随時対応してもらえる•

常に寄り添った対応をしてくれる3課題解決例

株式会社アスコエパートナーズ様

HELP YOU に依頼して特に良かった点
業務マニュアルは強⼒なツールにl

⽬の前の作業に追われ社内では後⼿になっていた、業務マニュアルの作成をHELP YOUに依頼

l

マニュアルがないまま⼈員を増やしても、結局教育にかなりの時間を割いていたl

作業する側としての視点でマニュアルが作成されていた

依頼してよかった！Pointl

やり取りしながら何が情報として必要なのかをキャッチアップしてくれ、すぐに展開できるl

質問内容の質が⾼かった。まさに⾃分たちが問題にしたかったところをピンポイントで突いてくれたl

変更点にも随時対応できる柔軟さ

ll

常にこちら側に寄り添って質問してくれる。 ⼀度答えた質問は⼆度質問されない

提案や修正報告なども、どこをどうしたいか、何をしてほしいかを明確に連絡してくれるので、解釈する上での負担がない

4

株式会社シンカ様業種

⾦融・コンサル・⼠業

従業員規模

10〜50名未満

課題

社内⽣産性の向上

⾃⾛して動いてくれている安⼼感！
新たに時間を創出できたことが⽣産性向上への秘訣
当初の課題

HELP YOU 導⼊後

サービス拡⼤のため、業務を任せたい• サービス拡⼤にあたり、社内のマンパワー不⾜• 派遣ではノウハウを残すのが難しく、また管理も必要になり負担ü

ディレクションから⼀括で業務を任せられる為、管理負担削減

ü

ノウハウを貯めて業務拡⼤に集中できる環境に► 業務拡⼤のコア業務に集中できない
事業内容
l 採⽤・⼈事コンサルティング
l ⼈材紹介事業

詳しくはこちらhttps://help-you.me/blog/interview-shinka

5課題解決例

株式会社シンカ様

専属ディレクターが要件定義を⾏い、⾃発的に回してくれるので安⼼。
ディレクションの管理負担から解放された。
依頼業務

課題

事業拡⼤させる上で、マンパワーが不⾜している

p ⼈材紹介・⼈事コンサルティング業•スカウト（約200通の⼤量要件など）

Before• ディレクション業務や管理業務が負担

業務ディレクション・業務フローの最適化• 業務のノウハウを貯めることができない•

こちらのイメージや意図を汲み取り、要件定義やノウハウ蓄積を⾃発的にすすめてくれる•

重要な事柄をタスク化してくれるので、管理漏れの⼼配がない•

業務を体系化・整理できている• コア業務に集中できる時間確保が難しい
新たな時間を創出することができました！

After

6

課題解決例

株式会社シンカ様

時間ができて注⼒したこと
優先度・緊急度が⾼い仕事に時間を費やせたl

時間が取れないと困っていた部分に対して、時間確保をしてくれる依頼してよかった！Pointll

リモートで正しく伝えるために、きちんと体系化、整理できる。チャットの場合には明確に定義できる
ので進めやすい業務にチャットを使⽤することで、確認が必要な重要な事柄はタスク化してくれるので、漏れがなく安⼼感があるl

⾏間を読んでくれる。曖昧な依頼をした場合も正確に理解してくれ、想像以上のクオリティを感じたl

働く⽅の優秀さ、前向きさを⾮常に感じており、もう少し上位レイヤーの仕事を⼀緒にしていきたい7

⿃⽣⼯務店 様業種

不動産

従業員規模

10〜50名未満

課題

本業に集中できる体制構築

地⽅の会社・専⾨⾊の強い建設業でもHELP YOU活⽤は達⼈級
当初の課題

HELP YOU 導⼊後多忙による⼈⼿不⾜・リソース不⾜の解消• 繁忙期のリソース不⾜の解消・⼈⼿不⾜• 事業主⾃らが抱えている仕事が多い• 地⽅特有のアナログなやり取りに対応しきれない► 本業に専念できないü

本業に専念できるようになり、営業に邁進ü

経理担当スタッフが営業へ。売上アップに貢献ü

新たに「新卒採⽤」に着⼿

事業内容
l 住宅の新築やリフォーム
l 不動産・⼟地分譲の売買の仲介

詳しくはこちらhttps://help-you.me/blog/interview-toryu

8

⿃⽣⼯務店 様

課題解決例

顔が⾒えない不安感はビデオチャットで払拭
信頼して仕事を任せられるようになり、本業に専念できる時間が増加！
オンラインでのアウトソースへの抵抗感

依頼業務
課題
p リサーチ・資料作成•

リサーチ結果をパワーポイントでまとめる•

補助⾦関係の書類作成など

p その他バックオフィス業務•

秘書・経理・発注代⾏

•

採⽤業務

本業に専念できる時間が増えました！

地⽅・建設業界は特に感覚がアナログ。顔を突き合わせて話して意思確認が基本。パソコンの仕事は「何か楽をしているんだろう」という感覚。

他社
メールでの連絡のみでやりとりの際に顔が⾒えず、会社事情がわかるものは依頼できない。

HELP YOU
ビデオチャットや⾳声で気軽に対⾯MTGができ、信頼感がある
対⾯MTGが可能な他、こまめにフォローもあり、納品物の意識のズレもほとんどない

簡単なリサーチ作業等の依頼のみ

9

株式会社ライフエスコート様
業種

IT・通信

従業員規模

10〜50名未満

課題

本業に集中できる体制構築

集計業務の依頼で、週に10時間の時間短縮に成功
当初の課題

HELP YOU 導⼊後新規案件が次々⼊り、時間がない• 新規のご依頼が多く「時間がない」• 集計業務に着⼿できない► 1⼈で多くの業務をかかえているü

ミスが極端に減ったü

考える時間が増え、お客様の満⾜度が上がったü

時間短縮ができ、精神的な負担も軽減

事業内容
l インターネット通販のバックオフィス事業 コンサルティング／撮影・制作／運⽤l 整⾻院の経営

詳しくはこちらhttps://help-you.me/blog/interview-lifescort10

株式会社ライフエスコート様

課題解決例

外勤や出張時でも確認・送信だけで済むように。
HELP YOUを利⽤してから、正直すごく楽になりました。
依頼業務

課題

時間的・精神的負担が⼤きい

p バックオフィス業務•集計業務•レポート作成•

メディア事例のリサーチ

p クリエイティブ業務•

illustratorを使⽤した媒体制作

Before• セキュリティ⾯で、出先からメール送信等ができない• 海外出張中は対応が遅れる

After
時間短縮と精神的負担の軽減•

ミスが減り、お客様満⾜度が上がった•

リサーチ結果の必要部分だけをチェックでき、集中⼒が上がり時間短縮にも繋がった•

ハイレベルな対応をしてもらえるため、秘書の新規採⽤が不要に• 集計業務が負担かなりの時間短縮が可能に！
集中⼒もアップ。

• 特殊なソフトを使⽤した業務対応が難しい• リサーチに時間がかかる

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課題解決例

株式会社ライフエスコート様

HELP YOU に依頼して変わったこと
他社クラウドソーシングサービスとの違い
l

以前は何度も同じ説明が必要だったり、最終納品物が期待と異なる事があったが、HELP YOUは専属ディレクターがおり、使い勝⼿が楽。

依頼してよかった！Pointl

業務のレベルが⾼い。こちらから指⽰せずとも組み上げてくれ、マニュアルを⾃発的に作ってくれるl

社員を雇うよりいい。庶務の採⽤を検討していたが、採⽤の必要性がなくなったl専属のスタッフがつくので、新規の依頼もコミュニ
ケーションをそれほど重ねなくてもこちら側のことを理解してもらえるl

事前にハングアウトで打ち合わせも可能なので、コミュニケーションがとりやすい

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会社概要
提供するサービス
運営会社

所在地

株式会社ニット〒108-0014
東京都港区芝五丁⽬29番20号
クロスオフィス三⽥501号室

⼈材不⾜を解消する各分野のプロフェッショナルをそなえた
オンラインアウトソーシングサービス

https://help-you.me設⽴

2017年8⽉（2015年 HELP YOUサービス開始）

代表

秋沢

URL

事業内容

崇夫

https://www.knit-inc.com/
インターネット上でのオフィス業務代⾏サービス
コンサルティング業務
WEBメディア運営

働き⽅を「⾃分⾃⾝」で「選択したい」⽅を応援する「働き⽅提案メディア」

https://kurashigoto.me/13コンタクトセンター

お気軽にお問い合わせください

050-3187-5599（平⽇10:00〜18:00）

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