2024 年 9 月 1 日以降提供するロードサービスに適用＜三井ダイレクト損保 ロードサービスご利用規約＞「用語の説明」
このロードサービスご利用規約において、使用する用語の説明は、次のとおりとします。
用語
か 記名被保険者（９）安心車検紹介サービス（１０）ＧＰＳ位置情報サービス（１１）ガソリン１０リットルサービス（１２）レンタカー１２時間サービス

３．ロードサービスの対象車両（１）本サービスの対象車両は、「車両保険」のセット有無に関わらず、対象契約におけるご契約のお車・バイクとなります。
（２）「他車運転特約」の対象となる他の自動車や、「ファミリーバイク特約」（「賠償タイプ」「賠
償・自損傷害タイプ」「賠償・人身傷害タイプ」）の対象となる原動機付自転車などの、ご契約のお車・バイク以外の自動車や原動機付自転車は、本サービスの対象となりません。
（３）対象契約の普通保険約款の規定に従い、ご契約のお車・バイクの入替が行われた場合、入替後の自動車またはバイクをご契約のお車・バイクとして、本利用規約を適用します。

説明
ご契約のお車・バイクを主に運転される方で、対象契約の保険証
券記載の被保険者をいいます。
継続契約
前契約を当社として、２年以上当社で続けて契約された対象契約をいいます。
ご 契 約 の お 車・ バ イ 対象契約により保険の対象となる、対象契約の保険証券記載のお４．ロードサービスの利用者の対象範囲
ク車またはバイクをいいます。
（１）本サービスの利用者の対象範囲は、対象契約の保険契約者、記名被保険者およびご契約のお車・バイクに搭乗中の方（注１）となります。ただし、利用者が次のいずれかに該当
さ サービス実施者
ロードサービス提供者からの取次または手配により、実際にサーする場合は、利用者の対象範囲に含みません。
ビスを実施する者をいいます。
① 反社会的勢力（注２）に該当すると認められる場合
自宅
記名被保険者の居住住所（注）をいいます。
② 反社会的勢力（注２）に対して資金等を提供し、または便宜を供与する等の関与をし（注）法人の場合は、主としてご契約のお車を使用している支店・ていると認められる場合
営業所の所在地をいいます。
③ 反社会的勢力（注２）を不当に利用していると認められる場合
ＧＰＳ
地球の周回軌道を回る衛星から放射される位置測位用の電波を利④ 法人である場合において、反社会的勢力（注２）がその法人の経営を支配し、または用して現在の位置を知ることができるシステム（全地球測位シス
その法人の経営に実質的に関与していると認められる場合テム）をいいます。
⑤ その他反社会的勢力（注２）と社会的に非難されるべき関係を有していると認められＪＡＦ
一般社団法人日本自動車連盟をいいます。
る場合
自力走行不能物理的もしくは機能的に走行できない状態、または法令により走（注１）搭乗中の方には、一時的にご契約のお車・バイクから離れている方を含みます。
行が禁じられる状態をいいます。ただし、積雪や凍結等によりス（注２）反社会的勢力とは、暴力団、暴力団員（暴力団員でなくなった日から５年を経過しリップまたはスタックした状態、および泥道や砂浜等のために走ない者を含みます。）、暴力団準構成員、暴力団関係企業その他の反社会的勢力をいいます。
行が困難な状態は含みません。
（２）ご契約のお車・バイクの使用について正当な権利を有する方の承諾を得ないでご契約のお車・バイクに搭乗中の方は、対象に含みません。
た 対象契約
ロードサービスの対象となる保険契約をいい、当社の強くてやさ「１２．レンタカー１２時間サービス」
しいクルマの保険（総合自動車保険）または強くてやさしいバイ （３）後記「Ⅱ．ロードサービス各メニューの内容」中、については、対象契約が継続契約である場合に限ります。
クの保険（総合バイク保険）のご契約となります。
当社
電気自動車

三井ダイレクト損害保険株式会社をいいます。
ガソリン・軽油等を燃料としない、走行用蓄電池の電力により走行する自動車をいいます。なお、二輪自動車、原動機付自転車を含みません。
電欠
電気自動車が、動力となる走行用蓄電池の電力を使い切り、走行不能となった状態をいいます。
なお、故障等により電力が供給されず走行不能になった状態は含みません。
は 被保険者
対象契約により補償を受けられる方をいいます。
保険証券記載対象契約にｅサービス（証券不発行）特約がセットされている場
合は、対象契約の内容について表示したお客さま専用ホームペー
ジの画面への表示を含みます。
や 用途車種
登録番号標等（注）上の分類番号、色等に基づき定めた、自家用
普通乗用車、自家用小型乗用車、自家用軽四輪乗用車、自家用小型貨物車、自家用軽四輪貨物車、二輪自動車、原動機付自転車等の区分をいいます。なお、用途車種の区分は当社が定める区分表
によるものとします。
（注）登録番号標等には、車両番号標および標識番号標を含みます。
ら ロードサービスセン 当社が別に定める、ロードサービスの受付窓口をいいます。
ター
ロードサービス提供 当社からの業務委託によりロードサービスを提供する事業者をい者います。

５．ロードサービスの適用対象地域
本サービスの適用対象地域は、日本国内のみとなります。ただし、離島およびレッカー
車等の立ち入りができない場所（湖沼、海岸、河川敷、悪路の山間部、通行禁止道路、未整地地域等）では、ロードサービスの手配や提供ができない場合があります。

６．ロードサービスの提供対象期間（１）本サービスの提供対象期間は、対象契約の保険証券記載の保険期間となります。
（２）対象契約締結後であっても、保険期間が開始するまでの期間については、提供対象期間に含まれません。
（３）対象契約が解約または解除された場合や、取消、クーリングオフ、無効または失効となった場合は、本サービスの提供は行いません。また、本サービスの提供を行った後に、対象契約が解除、取消、クーリングオフまたは無効となった結果、対象契約の効力が、本サー
ビス提供時以前から生じなかったものとして取り扱うこととなった場合には、その提供に要した費用は、利用者の負担となり、サービス実施者またはロードサービス提供者に対しその費用をお支払いいただきます。

７．ロードサービスの提供ができない主な場合（１）利用者から「ロードサービスセンター」に事前に利用申出のご連絡がない場合は、
本サービスの提供はできません。
（２）以下の事項に該当する場合には、本サービスを提供することはできません。
① 事故、故障または車両トラブルの原因が次のいずれかの場合（ａ）利用者の故意または重大な過失（ｂ）戦争、外国の武力行使、革命、政権奪取、内乱、武装反乱その他これらに類似の事
変または暴動（ｃ）地震もしくは噴火またはこれらによる津波（ｄ）核燃料物質（使用済燃料を含みます。以下同じ。）もしくは核燃料物質によって汚染された物（原子核分裂生成物を含みます。
）の放射性、爆発性その他有害な特性の作
１．ロードサービス利用規約
用またはこれらの特性に起因する事故
本利用規約は、当社が提供するロードサービス（以下「本サービス」といいます。
）に関（ｅ）上記（ｄ）以外の放射線照射または放射能汚染する事項を定めたものです。
（ｆ）上記（ｂ）から（ｅ）までの事由に随伴して生じた事故またはこれらに伴う秩序の本サービスを利用される方（以下「利用者」といいます。
）は、本利用規約に同意のうえ
混乱本サービスの提供を受けることができます。
（ｇ）差押え、収用、没収、破壊等、国または公共団体の公権力の行使。ただし、消防または避難に必要な処置として行われた場合を除きます。
２．ロードサービスの概要（ｈ）航空機または船舶によりご契約のお車・バイクを輸送中の場合本サービスでは、以下のサービスを提供します。各サービスの詳細は、「Ⅱ．ロードサー（ｉ）エンジンの改造、車高の変更等、法令により禁止されている改造または自動車メー
ビス各メニューの内容」に記載のとおりです。
カーが認めていない改造（１）レッカーサービス（ｊ）自動車メーカーがマニュアル等で定める使用方法を著しく逸脱した使用（２）車両トラブル緊急対応サービス②
利用者が、法令で定められた運転資格を持たないでご契約のお車・バイクを運転して（３）緊急帰宅費用サービスいる場合、麻薬、大麻、あへん、覚せい剤、シンナー、医薬品、医療機器等の品質、有（４）緊急宿泊費用サービス
効性及び安全性の確保等に関する法律（昭和３５年法律第１４５号）第２条（定義）第（５）車両搬送費用サービス
１５項に定める指定薬物等の影響により正常な運転ができないおそれがある状態でご契（６）故障電話相談サービス
約のお車・バイクを運転している場合、または道路交通法（昭和３５年法律第１０５号）（７）ガソリンスタンド案内サービス
第６５条（酒気帯び運転等の禁止）第１項に定める酒気を帯びた状態もしくはこれに相（８）レンタカー案内サービス

Ⅰ．ロードサービス全般に関する事項

性が予測される場合、その損傷等につき当社およびロードサービス提供者ならびにサービ当する状態でご契約のお車・バイクを運転している場合
ス実施者は一切その責めを負わないものとする旨の書類に、利用者の署名をいただく場合
利用者が、競技・曲技のため等にご契約のお車・バイクを使用している場合、または、があります。
これらを行うことを目的とする場所においてご契約のお車・バイクを使用している場合④ 利用者が、通行禁止道路・季節的閉鎖道路等の一般車両が通行できない道路や、凍結
道路・未除雪道路・海浜・河川敷等の自動車の運行が極めて困難な場所、またはサービ １０．ロードサービス提供時の責任スの提供が不適切と判断される場所（注）においてご契約のお車・バイクを使用してい （１）本サービスは、ロードサービス提供者の取次により、サービス実施者の責任において行
われるものとし、本サービスの提供に起因する車両損傷、人身事故、その他損害等についる場合ては、当社およびロードサービス提供者は一切その責めを負わないものとします。
（注）自動車の運行が極めて困難な場所、またはサービスの提供が不適切と判断される場所
凍結道路・未除雪道路・未整地地域・海浜・河川敷等の自動車の運行が極めて困難 （２）本サービス提供および本サービス提供後の車両の修理、整備および保管等については、利用者とサービス実施者、修理工場等との間の契約であり、その契約に起因する車両の損傷、な地域および自然保護・環境保全等の見地から、主管大臣等が通行禁止を指定した地
人身事故、損害等については、当社およびロードサービス提供者は一切その責めを負わな域等をいいます。
いものとします。
⑤ ご契約のお車・バイクが、有効な自動車検査証の交付を受けていない場合（自動車検（３）本サービス提供時において、ご契約のお車・バイクに高価な品物、代替不可能な品物ま査証に記載された有効期間が満了している場合を含みます。）
たは危険物等が積載されている場合、ロードサービス提供者およびサービス実施者は、そ⑥ ご契約のお車・バイクが危険物を積載している場合、または、危険物を積載した被牽引自動車をご契約のお車・バイクが牽引している場合の判断により本サービスの提供を行わないことができるものとします。また、これを原因⑦ 利用者が、正当な理由なく、後記「８．利用者の義務」の規定に違反した場合として、当社もしくはロードサービス提供者またはサービス実施者に損害が生じた場合は、利用者はこれを賠償するものとします。
⑧ 当社、ロードサービス提供者またはサービス実施者が、地域、時季、気象、道路事情等により本サービスの提供が困難と判断した場合、技術的に本サービス提供が困難と判断した場合、または本サービスの内容、趣旨に照らして本サービスの提供が適当ではな
１１．訴訟の提起と準拠法（１）本利用規約に関する訴訟については、日本国内における裁判所に提起するものとします。
いと判断した場合⑨ ロードサービス提供者またはサービス実施者が、利用者の利用頻度が著しく高いと判 （２）本利用規約に規定のない事項については、日本国の法令に準拠します。
断した場合、または本サービスの利用を目的にご契約のお車・バイクを使用したと判断した場合
１２．ロードサービスの変更・中止・終了
本サービスは、保険契約とは別に、当社がお客さまサービスとして提供するものです。
⑩ 「ロードサービスセンター」への連絡が一時的に集中したことや利用者の通話音声が著
当社は、保険契約者等に通知することなく本サービスを終了もしくは中止または内容の変
しく不良な状況等により通話ができない場合更を行うことがあります。
③

け ん

け ん

８．利用者の義務（１）利用者は、本サービスをご利用いただく場合には、必ず事前に「ロードサービスセンター」に利用申出のご連絡いただくことが必要です。利用者が「ロードサービスセンター」に連絡する以前に自らレッカー・修理業者等を手配している場合は、その手配に対応するサー １．レッカーサービス（１）内容
ビスは提供せず、またその手配に対応する費用等も支払いません。（注）① ご契約のお車が事故または故障により自力走行不能となった場合、自力走行不能となっ（注）手配に対応する費用等も支払いません。
た場所からロードサービス提供者が提携する修理工場等まで、距離の制限なく牽引しま
サービスの提供ができない場合であっても、車両保険の対象となり、保険金をお支払す。
いできる場合があります。
ただし、利用者が希望する修理工場等へ牽引する場合は、実走距離で１００ｋｍを限度（２）利用者は、本サービスの提供を受ける場合、ロードサービス提供者およびサービス実施に牽引します。１００ｋｍを超える牽引費用については利用者の負担となります。
者の指示に従い、必要な協力を行わなければなりません。
② ご契約のお車が電欠により自力走行不能となった場合、自力走行不能となった場所か（３）利用者は、道路交通法（昭和３５年法律第１０５号）その他の法令、交通規則を守り、ら充電可能な場所まで、距離の制限なく牽引します。
他人に迷惑を及ぼすような行為を行ってはなりません。
ただし、利用者が希望する充電施設等へ牽引する場合は、自力走行不能となった場所の（４）利用者は、本利用規約において利用者の負担になると規定する費用については、サービ周辺にある充電施設など、合理的な搬送先に限ります。
ス実施者またはロードサービス提供者に対し、その料金等を支払わなければなりません。
③ ご契約のバイクが事故または故障により自力走行不能となった場合、自力走行不能と
この場合、サービス実施者またはロードサービス提供者から費用精算の請求を行います。
なった場所から利用者が希望する修理工場等へ牽引する場合は、実走距離で１００ｋｍ（５）利用者は、ＪＡＦ会員でない場合（ＪＡＦ会員であることが確認できない場合を含みまを限度に牽引します。１００ｋｍを超える牽引費用については利用者の負担となります。
す。）においてサービス実施者がＪＡＦであるときは、この費用を現地で立て替えなければなりません。この場合、後日ロードサービス提供者に対し、領収証等その費用の立替を証明する書類を提出し、費用精算の請求を行うものとします。また、本サービスの提供を受
ロードサービス提供者が指定する搬送先 利用者が希望する搬送先
けた後に本サービスの対象ではないことが判明した場合、その提供に要した費用を、全て
強くてやさしい
１００㎞までサービス実施者またはロードサービス提供者に支払わなければなりません。
距離無制限
クルマの保険※電欠の場合は距離無制限（６）利用者は、警察に届け出が必要な事故に関しては、警察へ届け出を行い、本サービスの−実施について警察の許可を得なければなりません。
強くてやさしい※ロードサービス提供者からの搬送先
１００㎞まで（７）利用者は、ロードサービス提供者の判断により、保険証券、運転免許証、自動車検査証
バイクの保険指定はありません
その他本人確認資料等の提示を求められた時は、それらを提示しなければなりません。
（８）利用者は、本サービスのご利用の際、現場作業に立ち会う必要があります。ただし、負傷などにより立ち会うことができない場合は除きます。
（２）ご利用上のご注意

Ⅱ．ロードサービス各メニューの内容

け ん

け ん

け ん

け ん

け ん

け ん

け ん

け ん

け ん

① 故障の場合は、現場での復旧が困難なときに限り、レッカーサービスを提供します。
９．ロードサービスをご利用いただく際のご注意事項② 利用者がＪＡＦ会員の場合はＪＡＦへの取次を行います。この場合、ロードサービス（１）対象契約の保険契約者、記名被保険者および利用者は、本サービスの提供に際し、対象提供者が提携する修理工場まで距離無制限で牽引します。利用者が希望する修理工場等契約の契約内容情報や利用者の情報等本サービスの提供に必要な情報を、ロードサービスへ牽引する場合は実走距離で１２０ｋｍを限度に牽引し、１２０ｋｍを超える牽引費用
提供者が利用・登録することに同意するものとします。
については利用者の負担となります。
その場合、ロードサービス提供者は、本サービス提供に必要な対象契約の契約内容情報③ 牽引予定の修理工場が休日または営業時間外の場合は、サービス実施者が一時的に保や利用者の情報等を、サービス実施者に提供できるものとします。
管し、翌日以降に修理工場まで牽引します。
（２）ロードサービス提供者は、聞き間違いを防ぐ等利用者からの連絡内容の正確な把握によ④ タイヤの盗難やパンク等により通常のレッカー牽引ができない場合、牽引に至るまでる本サービスの適切・円滑な実施、および応対品質向上のため、通話内容を録音・記録・に発生する特殊作業や機材等の限度額は１８，０００円（税込）となり、超過分は利用者保存します。「ロードサービスセンター」へご連絡をいただく際は、この旨ご了承いただいの負担となります。
たものとします。
⑤ キーの紛失やキー閉じ込みによるレッカー牽引は、サービス対象外となります。
（３）交通事情、気象状況等により、サービス実施者の手配や到着に時間を要する場合や、本サー⑥ 修理工場等まで牽引したものの、利用者の都合等により、別の修理工場等まで再度レッビスの提供ができない場合があります。時間を要したことや本サービスの提供ができなかっ
カーする場合は、サービス対象外となります。
たことにより利用者等に何らかの損害が発生しても、当社およびロードサービス提供者な⑦ 上記③を除き、原因を同じくするトラブルに対して複数回レッカーサービスを利用す
らびにサービス実施者はその責任を負いません。
ることはできません。
（４）当社およびロードサービス提供者は、本サービスの費用を他人に損害賠償金として請求⑧ 修理工場等での修理完了までの車両保管料は、利用者の負担となります。
することができる場合、提供したサービスに対する費用を上限とし、かつ利用者等の権利⑨ 発見された盗難車両に関するトラブルは、サービス対象外となります。
を害さない範囲内で、利用者等が有する権利を取得するものとします。
（５）ご契約のお車・バイクの貴重品、お荷物の管理は、利用者自身でお願いします。紛失、 ２．車両トラブル緊急対応サービス
破損等が生じた場合であっても、当社およびロードサービス提供者ならびにサービス実施 （１）内容者は、一切その責めを負わないものとします。
ご契約のお車・バイクに故障や車両トラブルが生じた場合に、現場で対応可能な以下の（６）本サービスの内容につき、解釈が分かれる場合や定めのない事項がある場合は、当社の簡易作業を行います。
解釈または定めるところに従っていただきます。
① キー閉じ込み時の鍵開け（７）本サービス提供の過程において、ご契約のお車・バイクの車体等に損傷等が生じる可能現場で開錠可能な一般シリンダーキーに限ります。
け ん

け ん

け ん

け ん

け ん

け ん

け ん

け ん

け ん

け ん

② バッテリー上がり時のジャンピング
４．緊急宿泊費用サービス
ブースターケーブルをつないでエンジンを再始動させる作業を行います。対象契約の （１）内容
ご契約のお車・バイクが事故または故障により自力走行不能となった場合において、ご保険期間中に１回を限度とします。
契約のお車・バイクが自力走行不能となった場所の最寄りの宿泊施設に臨時に宿泊すると③ タイヤパンク時のスペアタイヤへの交換
きは、１名１０，０００円（税込）を限度に当社が負担します。なお、ご契約のお車の電欠
ご契約のお車に搭載されているスペアタイヤへの交換作業を行います。
④ 落輪引上げにより自力走行不能となった場合はサービスの対象外です。
側溝等への落輪状態にあるご契約のお車・バイクのジャッキやウインチ等による引上 （２）ご利用上のご注意① 宿泊費用は一旦利用者が立て替え、後日、ロードサービス提供者に対して、費用精算
げ作業の限度額は２０，０００円（税込）となり、超過分は利用者の負担となります。
の請求を行うものとします。
⑤ 雪道でのスタック時の引き出し作業② 当社が負担する宿泊費用は、自力走行不能となったご契約のお車・バイクの自動車検
積雪路面でスタック（タイヤがスリップまたは空転するなどして動けない状態）した
査証等記載の乗車定員かつ実際に宿泊した人数分を上限とし、利用者が立て替えた１泊場合は、以下の要件を全て満たすときに限り、走行可能な場所への引き出しを行います。
分の宿泊費用の実費に限ります。（飲食費、通信費、宿泊施設までのタクシー代等は宿泊要件を満たさない場合はレッカーサービスを利用することはできません。
費用には含みません。）（ａ）雪対応タイヤまたはチェーンを装着している。
なお、自力走行不能となった時点でご契約のお車・バイクに搭乗していなかった方はサー（ｂ）利用者自身で一定の除雪作業を行ったにもかかわらず、トラブルが解決しない。
ビスの対象外となります。
（ｃ）トラブル現場が、自宅の駐車場などの通常保管場所ではない。
⑥ その他、３０分程度の簡易作業③ 公共交通機関での帰宅が不可能な場合等、帰宅することが地理的・時間的に困難であり、やむを得ず宿泊せざるを得ない場合に限ります。
上記①〜⑤以外で、現場での応急作業が可能な場合における、作業時間３０分程度の④ このサービスをご利用いただけるのは、「１．レッカーサービス」または「２．車両ト
簡易作業（例えば、バルブ・ヒューズ類の取替え、冷却水の補充等）を行います。
ラブル緊急対応サービス」をご利用いただいた場合に限りますので、このサービスを利（２）ご利用上のご注意
用される場合には必ず事前に「ロードサービスセンター」へご連絡ください。
（「１．レッ① キー閉じ込み時の鍵開けに関してカーサービス」または「２．車両トラブル緊急対応サービス」についてＪＡＦが提供す
セキュリティ装置付等特殊な構造のキーの鍵開けや、スペアキーの作成は、サービス
るサービスをご利用された場合も、事前に「ロードサービスセンター」へご連絡があれ対象外となります。
ばこのサービスをご利用できます。）② バッテリー上がり時のジャンピングに関してバッテリー交換等の実費は、利用者の負担となります。
③ タイヤパンク時のスペアタイヤへの交換に関して
５．車両搬送費用サービス（ａ）強くてやさしいバイクの保険（総合バイク保険）は、サービス対象外となります。 （１）内容
ご契約のお車・バイクが事故または故障により自力走行不能となり修理した場合に、修（ｂ）スペアタイヤの搭載がない場合またはスペアタイヤの搭載はあるもののスペアタイ
理完了後のご契約のお車・バイクの自宅への運搬の手配をするとともに、運搬費用をヤへの交換ができない場合（注）等は、レッカー牽引を行うことがあります。通常のレッ１００，０００円（税込）を限度に当社が負担します。
カー牽引ができない場合は、上記１．（２）④の規定を適用します。
（注）盗難防止用の特殊ナットで特殊工具でなければ作業できない場合や、ナットそのも （２）ご利用上のご注意① このサービスをご利用いただけるのは、「１．レッカーサービス」または「２．車両トのが損傷していて作業できない場合等。
ラブル緊急対応サービス」をご利用いただいた場合に限りますので、このサービスを利④ 落輪引上げに関して用される場合には必ず事前に「ロードサービスセンター」へご連絡ください。
（「１．レッ「落輪」とは、側溝等にタイヤが落ち込んでいて、路面に車体の一部が接している状態
カーサービス」または「２．車両トラブル緊急対応サービス」についてＪＡＦが提供すをいいます。車体が路面に接していない「転落」の場合は、サービス対象外となります。
るサービスをご利用された場合も、事前に「ロードサービスセンター」へご連絡があれ（「横転」の場合もサービス対象外です。）
ばこのサービスをご利用できます。）⑤ 雪道でのスタック時の引き出し作業に関して② 「車両搬送費用サービス」を利用されずに、利用者がご契約のお車・バイクを引き取る
強くてやさしいバイクの保険（総合バイク保険）は、サービス対象外となります。
⑥ その他、３０分程度の簡易作業に関して場合は、１００，０００円（税込）を限度に１名分の交通費（注）を当社が負担します。
（ａ）３０分程度を超える作業や、現場で修理が完了しない作業は、サービス対象外とな
ただし、ご契約のお車・バイクを合理的な経路・方法により引き取るために必要かつ妥
当と当社が認める交通費に限ります。
ります。
交通費は一旦利用者が立て替え、後日、ロードサービス提供者に対して、費用精算の請（ｂ）事故、故障によるトラブル以外での作業（雪道におけるチェーン脱着、夏タイヤか求を行うものとします。
ら冬タイヤへの交換等）は、サービス対象外となります。
⑦ 部品代等の実費は利用者の負担となります。
（注） 対象となる交通機関はタクシー、電車、飛行機、船舶等をいい、レンタカーを除きます。
⑧ 利用者がＪＡＦ会員の場合は、原則としてＪＡＦへの取次を行い、ＪＡＦ会員サービ
スをご利用いただきます。この場合、上記⑥（ａ）および⑦の規定にかかわらず、サービス範囲を超える作業料金・部品代等は、４，０００円（税込）を限度に当社が負担します。 ６．故障電話相談サービス（１）内容⑨ 発見された盗難車両に関するトラブルは、サービス対象外となります。
ご契約のお車・バイクに故障や車両トラブルが発生した場合、電話でご相談を受け、一⑩ 雪道・泥道・砂浜等で単にスリップまたはスタックした状態で走行できない場合（上般的なアドバイスを行います。
記（１）⑤に該当する場合を除きます。）は、サービス対象外となります。
（２）ご利用上のご注意
アドバイスで解決できない場合は、「１．レッカーサービス」や「２．車両トラブル緊急
３．緊急帰宅費用サービス（１）内容
対応サービス」の内容に基づき対応します。
ご契約のお車・バイクが事故または故障、電欠により自力走行不能となった場合において、ご契約のお車・バイクが自力走行不能となった場所から自宅や当面の目的地へ移動すると
７．ガソリンスタンド案内サービス
ガソリンスタンドの情報をご案内します。
きは、１名２０，０００円（税込）を限度に当社が負担します。
（２）ご利用上のご注意① 帰宅費用は一旦利用者が立て替え、後日、ロードサービス提供者に対して、費用精算
８．レンタカー案内サービス（１）内容の請求を行うものとします。
レンタカーを優待価格で利用できるレンタカー会社をご案内します。
（レンタカー代は利② 当社が負担する帰宅費用は、自力走行不能となったご契約のお車・バイクの自動車検用者の負担となります。）
査証等記載の乗車定員かつ実際に代替交通機関に搭乗した人数分を上限とし、事故または故障の当日または翌日に移動するために利用者が立て替えた帰宅費用の実費に限りま （２）ご利用上のご注意① 強くてやさしいバイクの保険（総合バイク保険）は、サービス対象外となります。
す。
② ご案内するレンタカーは自家用自動車に限ります。
③ 帰宅費用の対象となる代替交通機関とは、タクシー、電車、飛行機、船舶等をいい、③ レンタカー会社のご案内は、レンタカー会社の営業時間内に限ります。
レンタカーを除きます。ハイヤー、グリーン車、ビジネスクラス等のご利用により、通常の交通費を超過した金額は帰宅費用に含みません。また、通常の交通費とは、合理的な経路および方法により帰宅するときの交通費をいいます。
９．安心車検紹介サービス④ このサービスをご利用いただけるのは、「１．レッカーサービス」または「２．車両ト （１）内容
高品質の車検を優待価格でご紹介します。
（車検費用は利用者の負担となります。）
ラブル緊急対応サービス」をご利用いただいた場合に限りますので、このサービスを利引取・納車サービス、代車サービス、納車時洗車サービス、修理が必要な場合の修理工用される場合には必ず事前に「ロードサービスセンター」へご連絡ください。
（「１．レッ
賃１０％割引の特典があります。
カーサービス」または「２．車両トラブル緊急対応サービス」についてＪＡＦが提供するサービスをご利用された場合も、事前に「ロードサービスセンター」へご連絡があれ （２）ご利用上のご注意① 強くてやさしいバイクの保険（総合バイク保険）は、サービス対象外となります。
ばこのサービスをご利用できます。）② ご紹介を行うのは、ご契約のお車が自家用自動車の場合に限ります。
⑤ 「４．緊急宿泊費用サービス」を併用する場合は、ご契約のお車・バイクが自力走行不③ 車検業者のご紹介は、車検業者の営業時間内に限ります。
能となった場所から宿泊施設までの交通費および自宅または当面の目的地までの交通費を当社が負担します。
け ん

け ん

１０．ＧＰＳ位置情報サービス（１）内容
ロードサービスをご利用の際、携帯電話に搭載されたＧＰＳ機能を使って、事故、故障
または車両トラブルの現場等の位置情報をロードサービス提供者に通知することができます。ただし、携帯電話事業者の回線障害、ＧＰＳ衛星の障害、電波状況等により、位置情報が取得できない場合、または位置情報の取得に時間を要する場合には、音声通話によって位置情報を通知するものとします。
（２）ご利用上のご注意① このサービスを利用されるには、次の条件に同意いただくことが必要です。
（ａ）このサービスを利用するための通信費などの費用は、利用者の負担となります。
（ｂ）このサービスでは、利用者の位置情報および電話番号をロードサービス提供者に通知します。
（ｃ）位置情報の精度については、携帯電話事業者のサービスおよび利用者の携帯電話情報に依存します。また、ＧＰＳ機能付き携帯電話からこのサービスを利用した場
合でも、位置測位時の場所や条件により、精度が変化します。
（ｄ）このサービスは、予告なしに内容の変更やメンテナンス等のため運用を停止する
場合があります。
② 屋内など衛星から捕捉されない場所では、最寄りの基地局情報となる場合があります。
③ 利用者の携帯電話情報によっては、このサービスをご利用いただけない場合があります。

１１．ガソリン１０リットルサービス（１）内容
ご契約のお車・バイクがガス欠により自力走行不能となった場合、ガス欠の現場へ急行し、
１０リットルまでのガソリン（または軽油）をお届けします。
（２）ご利用上のご注意① このサービスは、対象契約の保険期間中に１回を限度とします。
② 燃料の種類によっては、夜間等に用意できない場合があります。
③ 一般道路・高速道路いずれでも利用可能ですが、利用者ご自身で調達が可能な場所（例：
高速道路のサービスエリア内）では対象外となります。
④ 車種によっては燃料タンクの容量が１０リットル未満の場合がありますが、その場合は、燃料タンク容量内でのご提供となります。

１２．レンタカー１２時間サービス（１）内容
自宅から直線距離で５０ｋｍ以上遠方でご契約のお車が事故または故障により自力走行不能となった場合に、レンタカー会社をご案内し、レンタカー代（５ナンバー車）を１２時間を限度に当社が負担します。
（２）ご利用上のご注意① このサービスは、対象契約が継続契約である場合に限られます。また、強くてやさしいバイクの保険（総合バイク保険）は、サービス対象外となります。
② レンタカー会社のご案内は、レンタカー会社の営業時間内に限ります。
③ このサービスの対象となるレンタカーの借り入れに際しては、利用者ご自身が、「ロードサービスセンター」がご案内したレンタカー会社との間で、近隣の営業所の有無やレンタカーの空き状況等を確認のうえ、直接手配いただきます。
④ レンタカー代は一旦利用者が立て替え、後日、ロードサービス提供者に対して、費用精算の請求を行うものとします。また、乗り捨てされた場合の料金や、免責補償制度の保険料、ガソリン代、高速通行料は利用者の負担となります。
⑤ このサービスの対象となるレンタカーの車種は、５ナンバーのセダンタイプで自家用自動車に限ります。より高いクラスを利用した場合、超過した額は利用者の負担となります。
⑥ このサービスは、事故または故障の当日または翌日における、事故または故障が生じた場所からの利用の場合に限ります。
⑦ ご契約のお車に事故または故障が生じた場所が自宅から直線距離で５０ｋｍ未満の場
所である場合は、レンタカーを割引価格でご案内しますが、レンタカー代は利用者の負担となります。
⑧ このサービスをご利用いただけるのは、「１．レッカーサービス」または「２．車両ト
ラブル緊急対応サービス」をご利用いただいた場合に限りますので、このサービスを利用される場合には必ず事前に「ロードサービスセンター」へご連絡ください。
（「１．レッカーサービス」または「２．車両トラブル緊急対応サービス」についてＪＡＦが提供するサービスをご利用された場合も、事前に「ロードサービスセンター」へご連絡があればこのサービスをご利用できます。）