クラウド技術を活用した地域MaaSのスモールスタートのすすめ
2021年8月25日
日本マイクロソフト株式会社
モビリティサービス営業統括本部
インダストリーアドバイザー 清水宏之

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MaaSとは？

バス

タクシー

バス

タクシー

鉄道

飛行機

鉄道

飛行機

レンタカー

船

レンタカー

船

カーシェア シェアバイク シェアサイクル

カーシェア シェアバイク シェアサイクル

個別に手配

まとめて手配（路線・時刻確認、経路検索、予約、支払い、チケット等）（路線・時刻確認、経路検索、予約、支払い、チケット等）| 2

目的が大事

バス

タクシー

レンタカー
鉄道

課題

バス
飛行機

鉄道

船

レンタカー

タクシー

解決

飛行機

船

カーシェア シェアバイク シェアサイクル

カーシェア シェアバイク シェアサイクル

個別に手配

まとめて手配（路線・時刻確認、経路検索、予約、支払い、チケット等）（路線・時刻確認、経路検索、予約、支払い、チケット等）| 3

⾧野県千曲市| 4

ワーケーションによる地域経済活性化

地域経済活性化

定住
移住

関係人口の増加

観光需要の増加
平日需要の創造ワーケーション
居住

リピーター

一時的な来訪企業| 5

官民一体によるワーケーションの推進
ワーケーション自治体協議会

会員自治体：１９５（１道２２県１７２市町村）
令和3年度ワーケーション・コレクティブインパクト
・主催
ワーケーション自治体協議会（WAJ）
・共催
公益社団法人日本観光振興協会
一般社団法人日本経済団体連合会
一般社団法人日本テレワーク協会
・イベントの概要
日程
令和3年9月～11月
場所
全国8道県
参加者
国家公務員、地方自治体職員、企業社員等
出典：令和3年度ワーケーション・コレクティブインパクトの実施に
公益社団法人 日本観光振興協会
https://www.nihon-kankou.or.jp/home/topics/1626836689/

出典：ワーケーション自治体協議会（Ｗorkation Alliance Japan）
https://www.facebook.com/WorkationAllianceJapan/| 6

ワーケーションによる地域経済活性化

地域経済活性化

定住
移住

関係人口の増加

観光需要の増加
平日需要の創造ワーケーション
居住

リピーター

課題：いかにリピーターになってもらうか

一時的な来訪企業

課題：いかに持続的に受け入れられるか| 7

地域全体をワークスペースに！

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さまざまなワークスペースで仕事してもらいたい| 9ワーケーション来訪者の移動の課題| 10

地域の移動課題を考えるワークショップ”温泉MaaSアイデアソン”を開催（ワーケーション参加者＋地域の行政・交通・商工・一般の方々）| 11はじめて行った地域で、タクシー配車を電話で依頼するのは、ハードル高いよね・・・| 12

ワーケーション参加者向けMaaS（⾧野県千曲市）

そこで生まれたのが気軽にタクシー配車を依頼できる “温泉MaaS”| 13ワーケーション参加者向けMaaS（⾧野県千曲市）| 14

ワーケーション参加者向けMaaS（⾧野県千曲市）

来訪者に利用してもらえるのか？

タクシー会社に受け入れてもらえるか？

簡単なアプリ
で試してみる

まずは配車受付
のみで試してみる×

電子チケット

×

電子決済

××

タブレット

AI配車

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ワーケーション参加者向けMaaS（⾧野県千曲市）
⾧野県千曲市におけるワーケーション向けMaaS「温泉MaaS」の取り組み
従来の方法でタクシー運転士に指示を出す

2021年5月22日～29日開催バージョン“温泉MaaS”は、ワーケーションイベントごとに発展中

従来の方法で自転車貸出

Q&A AIエンジン

信州千曲観光局
Webサイト

タクシー配車Webアプリレンタサイクル管理
Webアプリ

問い合わせ
チャットボット

ワークスペース
観光スポット案内

タクシー予約
LIFFアプリ

レンタサイクル予約
LIFFアプリ

千曲市ワーケーション
ウェルカムデイズ
LINE公式アカウント【MaaSチケット使用可能範囲】●千曲市全域タクシー配車

紙チケットで支払い
出典：ワーケーション参加者から生まれた新サービス「温泉MaaS」 ⾧野県千曲市で本格実証実験開始 | NEWSCAST
https://newscast.jp/news/3560781●レンタサイクリング利用
・亀清旅館(戸倉上山田温泉街)
・姨捨ゲストハウスなからや・和カフェよろづや(屋代駅)●カフェ利用・クラウドカッコウランド(戸倉上山田温泉街)
・和カフェよろづや(屋代駅)●お土産利用・千曲市総合会館(戸倉上山田温泉街)
・屋代駅ウェルカムステーション| 16

ワーケーション参加者向けMaaS（⾧野県千曲市）
⾧野県千曲市におけるワーケーション向けMaaS「温泉MaaS」の取り組み
従来の方法でタクシー運転士に指示を出す2021年8月10日～13日開催バージョン“温泉MaaS”は、ワーケーションイベントごとに発展中

従来の方法で自転車貸出

Q&A AIエンジン

信州千曲観光局
Webサイト

タクシー配車Webアプリレンタサイクル管理
Webアプリ

問い合わせ
チャットボット

ワークスペース
観光スポット案内

タクシー予約
LIFFアプリ

レンタサイクル予約
LIFFアプリ

千曲市ワーケーション
ウェルカムデイズ
LINE公式アカウント
電子チケット決済※電子チケットはタクシーやレンタサイクル
以外にも、まちの回遊促進のためワークスペースやカフェ、物産店など、地域のキーとなる場所でも利用できる| 17

LINEアプリを用いたMaaS構成イメージ
Microsoft Azureによる構築範囲
MaaS基盤（ユーザーID管理・API管理・データ蓄積）

決済
チケッティング

経路検索
エンジン

運行情報
オープンデータ

シェアリングサービス

モビリティ等サービス

コワーキングサービス

LINEアプリ

移動サービスワークスペース
サービス

各種サービス

利用者

事業者

事業者

事業者

ユーザーアプリバックエンド・・・

LINE機能（ログインID・メッセージ等）

サービス利用| 18

LINEアプリを用いたMaaSアプリのサンプル
GitHub repository
GitHub ActionsDatastore

LIFFアプリの取得(Azure Blob storage)

各種リクエスト
ログイン
ログイン情報の取得

メッセージの受信(Azure Functions)

外部システムAzure Static Web Apps
AzureLINE社
LINE Login

メッセージの送信| 19

ワーケーションによる地域経済活性化

地域経済活性化

定住
移住

居住

関係人口の増加

観光需要の増加
平日需要の創造

温泉MaaSのワーケーション
リピーター 取り組み
一時的な来訪課題：いかにリピーターになってもらうか企業

課題：いかに持続的に受け入れられるか| 20

一般的な地域MaaSの構築・運営
市民参画

利用

利用

NPO法人
地域共同組合観光組合
まちづくり会社＋自治体など連携

来訪者

サービス連携

タクシー構築運営

広域交通事業者

サービス連携利用の仕組みサービス提供サービス連携サービス連携デマンドバス
デマンドタクシー

コミュニティバス

サービス連携シェアサイクル

サービス
提供

サービス事業者

地域事業者
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千曲市の地域MaaSの構築・運営
市民参画

利用

利用

ふろしきや
信州千曲観光局
千曲市
⾧野県
連携

来訪者サービス連携

ホテル・旅館

構築
運営

開発参画

しなの鉄道

サービス連携利用の仕組みサービス提供サービス連携サービス連携タクシー

シェアサイクル
レンタサイクルサービス連携カフェ・レストラン

サービス
提供

LINEMicrosoft
ほか

地域事業者
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Webinar開催

地域全体をワークスペースに！
気分に合わせて働く場所をチョイスする- ⾧野県千曲市のワーケーション x MaaSの取り組み –日時 2021年9月2日 12:00～13:00
場所 オンライン
ゲスト 株式会社ふろしきや 田村様
https://aka.ms/OnsenMaaS0902| 23

クラウド活用によるスモールスタートで地域にMaaSを浸透させる| 24

地域密着型の温泉MaaS
ドコモバイクシェア

企業主導

タイムズカーシェア

新規サービス型

モビリティサービス

NearMeIzuko

ささえあえ交通

JR東海 Myワーケーション

Emot

地域連携型

Setowa・・・

広域型

東北MaaS

my route

チョイソコ

ANA空港アクセスナビ

・・・（京都府京丹後市）

市民主導

Ringo Pass

地域密着型

温泉MaaS第三セクター鉄道

公共主導

交通手段

助成事業型

公共交通型

地域デマンドバス

地域コミュニティバス

シェアサイクル

シェアカー
レンタカー

デマンドバス
デマンドタクシー※この分類は、日本マイクロソフトで独自に作成したものです。

コミュニティバス
タクシー

公営バス

公営鉄道

路線バス

近郊鉄道

幹線鉄道
航空

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地域密着型の温泉MaaSは、地域MaaSの入り口
ドコモバイクシェア

企業主導

タイムズカーシェア

新規サービス型

モビリティサービス

NearMeIzuko

ささえあえ交通

JR東海 Myワーケーション

Emot

地域連携型

Setowa・・・

広域型

東北MaaS

my route

チョイソコ

ANA空港アクセスナビ

・・・（京都府京丹後市）

市民主導

Ringo Pass

地域密着型

温泉MaaS
第三セクター鉄道

公共主導

交通手段

助成事業型

公共交通型

地域デマンドバス

地域コミュニティバス

シェアサイクル

シェアカー
レンタカー

デマンドバス
デマンドタクシー※この分類は、日本マイクロソフトで独自に作成したものです。

コミュニティバス
タクシー

公営・民間路線バス

公営・民間鉄道

路線バス

近郊鉄道

幹線鉄道
航空

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地域密着型の温泉MaaSは、地域MaaSの入り口

モビリティサービス

企業主導
企業提供の交通サービス等の導入・連携

市民主導

限られた範囲利用者
例：ワーケーションイベント期間中
ワーケーション参加者

利用範囲・利用者の拡大

地域交通サービスの連携
例：コミュニティバス、シェアサービス等

公共主導

交通手段

限られた交通サービス※この分類は、日本マイクロソフトで独自に作成したものです。

地域交通サービスの連携
例：コミュニティバス、シェアサービス等

企業提供の交通サービス等の導入・連携の拡大

市民の一般利用への拡大

公共交通サービスの連携の拡大
例：鉄道・バス・船・飛行機等

交通サービスの連携の拡大| 27

最後に| 28

Microsoftは、パートナーとともにMaaSによる地域活性化を支援します| 29

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