‫مجموعة تويوتا تسوشو كوربوريشن‬‫قواعد السلوك واالخالقيات العالمية‬‫)‪(COCE‬‬‫‪Global‬‬‫‪Code of Conduct & Ethics‬‬‫)‪(COCE‬‬‫قواعد السلوك واالخالقيات‬‫العالمية‬‫‪COCE, for the Future‬‬‫جدول المحتويات‬‫‪ .1‬رسالة من الرئيس‪.‬‬‫‪ .2‬الفلسفة األساسية‪.‬‬‫‪ .3‬قواعد السلوك واالخالقيات العالمية (‪10‬‬‫معتقدات)‪.‬‬‫‪ .4‬جدول تأكيد قواعد السلوك واالخالقيات العالمية‪.‬‬‫‪ .5‬قواعد السلوك واالخالقيات العالمية (الشرح)‪.‬‬‫‪2‬‬‫‪ .1‬رسالة من الرئيس‬‫‪1. Message from the President‬‬‫اهال بكم جميعا!‬‫بما اني تقلدت منصب الرئيس والرئيس التنفيذي حديثاً‪ ،‬وباالشارة إلي قواعد السلوك‬‫واالخالقيات العالمية (‪ )COCE‬والتي تم تطبيقيها منذ عامين‪ ،‬فإني اشعر بالمسؤلية العظيمة تجاه‬‫تثبيت مبدأ مختلف اإلدارات الخاصة بشركة تويوتا تسوشو كوربوريشن بشأن إلتزامهم بتطبيق‬‫أعلى المعايير الممكنه التي تتعلق بالسالمة وإتباع اآلداب واألخالقيات الخاصة بالشركة‪.‬‬‫وبما إن مجاالت أعمال الشركة في توسع وإنتشار سريع في مختلف أنحاء العالم لذا تتوفر لدينا‬‫فرص متنوعة في أسواق العمل المختلفة مع شركاء جدد‪ ،‬ومن ثم سوف يزداد صعوبة إتخاذ‬‫القرار في الوقت المطلوب مننا إتخاذه سريعا‪ .‬ولكن األهم من إتخاذ القرارت هو دعم وتطبيق‬‫القيم الجوهرية الخاصة بمجموعتنا والمستمدة من (‪.)COCE‬‬‫وإني أقدر كثيرا أسلوب مجموعة تويوتا تسوشو‪ ،‬والتي هي بمثابة الحمض النووي لشركتنا‪،‬‬‫وهو يتمثل في "في الموقع‪ ،‬يدًا ً بيد" ‪" ،‬فريق العمل" و "الشغف بالعمل" و تطمح مجموعة‬‫الً لألمور والقضايا الخاصة بعمالئنا والمجتمع‪ ،‬وخلق قيمة جديدة‬‫تويوتا تسوشو أن تقدم حلو ً‬‫تساهم في بناء مستقبل من الرفاهية للجميع بمبدأنا الفريد "تويوتا تسوشو تحب العمل"‪.‬‬‫لذا فاني أناشد جميع أعضاء مجموعة تويوتا تسوشو للتأكد من أن كل عضو منكم على درايه‬‫ومعرفة تامة بالعشرة معتقدات الخاصة ب (‪ .)COCE‬وعلى كافة المديرين التواصل المستمر مع‬‫فريق العمل التابع لهم للتأكد من فهمهم المشترك والجيد ألهمية ال (‪.)COCE‬‬‫لذا فعلينا جميعا ان نكون دائما حريصين على ان نضع المعتقدات الخاصة ب (‪ )COCE‬كأولي‬‫أولويتنا بغرس وتوطيد تلك المعتقدات في عملنا اليومي‪.‬‬‫فلنقبل التحدي معنا!‬‫‪ 2‬يوليو‪2018 ،‬‬‫إيتشيرو كاشيتاني‬‫الرئيس والرئيس التنفيذي‬‫‪3‬‬

‫‪ .2‬الفلسفة األساسية‬‫فلسفة الشركة‬‫العيش واإلزدهارسويًا ً مع الناس والمجتمع واألرض‪ ،‬حيث نهدف إلي أن نكون‬‫شركة تولد قيمة تساهم في خلق مجتمع مزدهر‪.‬‬‫القواعد اإلرشادية السلوكية‬‫كمواطنينًصالحينًفيًشركة‪:‬‬‫سنناضل من أجل أنشطة "صريحة ونزيهه للشركة"‬‫سنعتبر مسئولين مجتمعيًا ً وسنناضل من أجل الحفاظ على البيئة‪.‬‬‫سنكون مبدعين وسنناضل لتقديم قيمة مضافةو‪:‬‬‫سنحترم الناس وسنناضل لخلق مكان عمل نرتبط به‪.‬‬‫الفلسفة األساسية‬‫قواعد السلوكً‬‫واالخالقيات العالمية‬‫‪Global‬‬‫‪Code of Conduct & Ethics‬‬‫الرؤية‬‫‪Vision‬‬‫خطة العمل متوسطة األجل‬‫‪Mid-Term‬‬‫‪Business Plan‬‬‫‪& Annual Plan‬‬‫والخطة السنوية‬‫”قوة فريق العمل“‬‫فريقًالعمل‬‫”‪“Team Power‬‬‫‪Teamwork‬‬‫”‪“Shokon‬‬‫‪“Genchi, Genbutsu,‬‬‫”‪Genjitsu‬‬‫‪A passion‬‬‫‪for business‬‬‫‪On site, hands on, In‬‬‫‪touch‬‬‫طريق مجموعة تويوتا تسوشو‬‫‪4‬‬‫”جينشي‪ ،‬جينبوتسو‪ ،‬جينجيتسو“‬‫فيًالموقع‪ً،‬يداًًبيد‪ً،‬منفصلين‬‫”شوكون“‬‫شغفًبالعمل‬‫‪.3‬‬‫قواعد السلوك واالخالقيات العالمية (‪ 10‬معتقدات)‬‫‪ .1‬نلتزم بـ ”‪ “ANZEN‬وتعني خلق بيئة عمل آمنة وصحية‪.‬‬‫‪ .2‬نمتثل لكافة القوانين واللوائح المعمول بها متضمنةً قوانين مكافحة‬‫الفساد وعدم األمانة وقوانين المنافسة والقوانين واللوائح التجارية‪.‬‬‫‪ .3‬نلتزم بالتقارير المالية الدقيقة‪.‬‬‫‪ .4‬مسئولين عن االمتثال لكافة لوائح الشركة‪.‬‬‫‪ .5‬نتصرف بنزاهة وبأمانة وبشفافية ومن ثم‪ ،‬نحمي وننمي الثقة بين كافة‬‫األطراف المتعامل معها‪.‬‬‫‪ .6‬نساهم في التنمية المستدامة للمجتمع‪.‬‬‫‪ .7‬نعزز ونسعي أن تكون أنشطة الشركة صديقة للبيئة‪.‬‬‫‪ .8‬نضيف قيمة من خالل اإلبداع و“‪ “Kaizen‬ويعني التحسين المستمر‪.‬‬‫‪ .9‬نحترم حقوق اإلنسان‪.‬‬‫‪ .10‬سنتبني التنوع والشمول داخل شركتنا والمجتمع‪.‬‬‫‪5‬‬‫‪ .4‬جدول تأكيد قواعد السلوك واالخالقيات العالمية‬‫هل يتناسق هذا مع قواعد السلوك واالخالقيات العالمية؟‬‫ال‬‫ال تمضي قدما ً‬‫فإن ذلك ضد فلسفتنا األساسية‬‫نعم‬‫ال‬‫نعم‬‫قانوني؟‬‫هل هذا ‪はい‬‬‫هل يتوافق هذا مع‬‫لوائح الشركة؟‬‫هل السالمة‬‫والصحة مؤمنة؟‬‫نعم‬‫البداية‬‫هل تفخر إن تعلمت‬‫عائلتك هذا؟‬‫يمكنك المضي قدما ً بعد‬‫التأكد من تناسق كافة‬‫الخطوات‪.‬‬‫نعم‬‫هل يساهم هذا في‬‫المجتمع؟‬‫نعم‬‫هل يعتبر هذا‬‫مستداما ً للبيئة؟‬‫نعم‬‫ال‬‫‪6‬‬‫ال‬‫نعم‬‫هل يحترم هذا‬‫حقوق اإلنسان؟‬

‫ال‬

‫ال‬

‫ال‬

‫ال تمضي قدما ً‬‫فإن ذلك ضد فلسفتنا األساسية‬‫‪ .5‬قواعد السلوك واالخالقيات العالمية(الشرح)‬‫‪ (1‬نلتزم ”بخلق بيئة عمل آمنة وصحية (‪“)ANZEN‬‬‫تعتبر سالمة وصحة كافة أفرادنا أساس ألنشطة شركتنا‪.‬‬‫لذا‪،‬‬‫• علينا اتخاذ اإلجراءات المناسبة لحماية السالمة والصحة لكل منا وألي فرد يمكن أن يتأثر‬‫بنا خالل أنشطة شركتنا‪.‬‬‫•‬‫علينا االمتثال لكافة القوانين واللوائح والمعايير الداخلية ذات الصلة بالسالمة والصحة‪.‬‬‫•‬‫علينا أن نشارك بمنتهي الحماس في التدريب والمبادرات المتعلقة بالسالمة والصحة‪.‬‬‫•‬‫علينا استخدام وتطوير نظام إدارتنا للسالمة والصحة‪.‬‬‫‪7‬‬‫‪ )2‬علينا أن نمتثل لكافة القوانين واللوائح المعمول بها متضمنةً قوانين‬‫مكافحة الفساد وعدم األمانة وقوانين المنافسة والقوانين واللوائح‬‫التجارية‬‫يجب أن يكون االمتثال اساس أنشطة شركتنا‪ .‬إذ يمكن لتصرف واحد غير ممتثل أن يضر علي نحو‬‫خطير بسمعتنا وبقيمة شركتنا‪.‬‬‫لذا‪،‬‬‫•علينا أن نألف كافة القوانين واللوائح (متضمنة القوانين الدولية) التي تحكم منطقتنا ومسئوليتنا وأن‬‫نمتثل لها بمنتهي الحسم في كافة األوقات‪.‬‬‫•علينا أن نطلب المشورة من إدارتنا القانونية أو من مستشارنا المؤهل علي الفور في حالة عدم التأكد‪.‬‬‫• علينا اإلبالغ عن أي مخالفة وعدم اإللتزم بالقوانين أو عدم اإلمتثال وذلك من خالل القنوات المناسبة‬‫المتاحة‪.‬‬‫علي أن أي انتهاك ألي قانون من قوانين مكافحة الفساد أو عدم األمانة والمنافسة أو ألي قانون أو‬‫الئحة تجارية يمكن أن يؤدي إلي جزاءات شديدة‪ ،‬بجانب التهم الجنائية وضرر السمعة التي ال يمكن‬‫استردادها لكل من األفراد والشركة‪.‬‬‫لذلك‪،‬‬‫•علينا أن نتعلم بأنفسنا بشكل كامل كافة قوانين مكافحة الفساد وعدم األمانة وقوانين المنافسة واللوائح‬‫التجارية والتأكد من االلتزام بهم دائما‪.‬‬‫• علينا أال نقدم أو نعطي أو نتلقي أي هدايا أو وجبات أو وسائل ترفيه ألي غرض غير قانوني أو غير‬‫أخالقي‪.‬‬‫• علينا أن نتنافس بصورة عادلة في السوق وأن نتجنب أي أنشطة يمكن أن تؤدي إلي انتهاك قوانين‬‫ولوائح عدم األمانة‪ /‬المنافسة‪.‬‬‫• علينا ممارسة المزيد من الحذر مهما يكن عندما نتقابل مع المنافسين وبخاصة ما يتعلق بأي مناقشات‬‫حول المعلومات الحساسة متضمنة حصة السوق والتسويق واألسعار واستراتيجيات التسعير‪.‬‬‫• علينا أن نقر أن هناك ثمة مواد أو جهات يمكن أن تكون محظورة ومن ثم‪ ،‬علينا اتخاذ المزيد من‬‫العناية في التأكد من أن الصفقات الدولية يتم القيام بها بما يتفق مع القوانين واللوائح المعمول بها‪.‬‬‫‪8‬‬‫‪ )3‬علينا أن نلتزم بالتقارير المالية الدقيقة‬‫كعضو في شركة مسجلة في البورصة‪ ،‬فإن دقة معلوماتنا المالية تعتبر شئ جوهري لنا‬‫ولكل األطراف المعنية‪.‬‬‫لذا‪،‬‬‫•‬‫علينا التدقيق والتأكد من األرقام المعدة أو المقدمة‪.‬‬‫•‬‫علينا إتباع المبادئ المحاسبية المعمول بها‪.‬‬‫•‬‫علينا تقديم التقارير المالية في وقتها وبطريقة دقيقة غير مضلله‪.‬‬‫•‬‫علينا االحتفاظ بمستندات صحيحة موثوق فيها ويمكن التحقق منها لكافة‬‫التعامالت المالية‪.‬‬‫‪9‬‬‫‪ )4‬علينا أن نكون مسئولين عن االمتثال لكافة لوائح الشركة‬‫* علينا أن نفهم ونتبع كافة لوائح الشركة‪.‬‬‫* علينا أن نضع في حسباننا إن أي إخالل بلوائح الشركة قد يؤدي إلي إجراءات‬‫تأديبية‪.‬‬‫‪10‬‬‫‪ )5‬نتصرف بنزاهة وبأمانة وبشفافيه‪ ،‬ونحمي وننمي الثقة‬‫من بين كافة المتعاملين معنا‪.‬‬‫كمواطنين صالحين في الشركة‪ ،‬علينا أن نلتزم باألمانة وبالنزاهة وبالشفافية إلي حد ابعد من‬‫القوانين واللوائح‪ .‬فمن خالل هذا اإللتزام‪ ،‬نعتقد بأنه يمكن تعزيز الثقة مع كافة المتعاملين‬‫معنا ومن ثم‪ ،‬أن نعمل بها كأساس ألنشطة شركتنا‪.‬‬‫لذا‪،‬‬‫•‬‫لن نسعي فقط لجني أرباحنا‪ ،‬لكن علينا أن نضع في اإلعتبار الفوائد المختلفة لمساهمينا‪،‬‬‫ومن ثم‪ ،‬سنجاهد لكسب ثقتهم‪.‬‬‫•‬‫علينا أن نلتزم بأنشطة الشركة التي تتفق وتلتزم باآلداب المحلية والدولية الدقيقة‪.‬‬‫•‬‫علينا أن نحترم ونحمي المعلومات السرية والبيانات الشخصية والملكية الفكرية‬‫واألسرار التجارية لنا ولآلخرين‪.‬‬‫•‬‫علينا أال نتعامل مع أي فرد متورط أو ذو صلة بأي جريمة منظمة أو بأي نشاط غير‬‫قانوني‪.‬‬‫•‬‫علينا أال نقدم أي بيانات مزيفة أو مضللة‪ ،‬أو أن نتعامل بسلوك إزدرائي مع اآلخرين‪.‬‬‫وفي حالة حدوث خطأ‪ ،‬فعلينا القيام بتصحيحه فوراً‪.‬‬‫•‬‫علينا أن نبلغ عن أي مخالفة تتعارض مع مسئوليتنا تجاه الشركة ومصلحتها ومن ثم‪،‬‬‫كما يجب أال نفضل المصلحة الشخصية علي مصلحة الشركة‪.‬‬‫•‬‫علينا أال نستخدم ممتلكات الشركة ألغراض أخري مختلفة‪.‬‬‫•‬‫علينا أال نرتبط أو أن ننخرط في التجارة الداخلية‪.‬‬‫‪11‬‬‫‪ )6‬علينا أن نساهم في التنمية المستدامة للمجتمع‬‫نحن شديدي االمان بان مفتاح نجاح مؤسستنا المستدام هو التناغم والتنمية مع الناس‬‫والمجتمع واألرض‪.‬‬‫لذا‪،‬‬‫•‬‫فان العمل مع األعمال المحلية والمجتمع والسلطات الحكومية من مختلف بالد العالم‪،‬‬‫يجعلنا على درايه ووعي بالمتطلبات المحلية والعالمية وأن نساهم في بناء أساساً‬‫مستداماً للتنمية الصناعية واالقتصادية‪.‬‬‫•‬‫علينا أن نعزز بقوة المساهمة في األنشطة المجتمعية من حول العالم وخاصة في‬‫مجاالت التعليم والرفاهية المجتمعية والبيئة‪.‬‬‫‪12‬‬‫‪ )7‬علينا أن ننمي أنشطة شركتنا ونسعى بان تكون تلك‬‫األنشطة صديقة للبيئة‬‫يعتبر تناغم أنشطة شركتنا مع البيئة هي الجذور العميقة في فلسفتنا األساسية‪.‬‬‫لذا‪،‬‬‫•‬‫علينا أن نمتثل بمنتهي الحسم للقوانين والمعايير البيئية المحلية والدولية‪.‬‬‫•‬‫علينا أن نطور التكنولوجيا والخدمات والمنتجات ونماذج العمل لتكون صديقة‬‫للبيئة‪.‬‬‫•‬‫علينا الحد من المخلفات والمنتجات المعاد استخدامها والموارد المعاد تصنيعها‬‫خالل إدارة أنشطة شركتنا‪.‬‬‫•‬‫علينا ان نضع في اعتبارنا تأثير أنشطة الشركة على البيئة‪.‬‬‫•‬‫علينا أن نراقب بحذر‪ ،‬وأن نقدر أثر أنشطة شركتنا علي البيئة من خالل نظام‬‫إدارتنا للبيئة‪.‬‬‫‪13‬‬‫‪ )8‬علينا أن نضيف قيمة من خالل اإلبداع و“التحسين‬‫المستمر“ (‪)Kaizen‬‬‫من اجل النمو وتحسين أنشطة الشركة بشكل مستدام والمساهمة في التغيير المجتمعي‪،‬‬‫فانه من الضروري االلتزام بخلق أفكاراً وقيماً جديدة للمجتمع‪.‬‬‫لذا‪،‬‬‫•‬‫علينا أن نترابط وأن نتبادل االفكار المختلفة‪ ،‬والوسائل التكنولوجيا المتعددة‪،‬‬‫وخبرات جديدة من خالل شبكة عملنا وسلسلة القيم العالمية‪.‬‬‫•‬‫علينا أن نحسن بصورة مستمرة من نماذج العمل والعمليات من خالل أنشطة ‪PDCA‬‬‫والتحسين المستمر (‪.)Kaizen‬‬‫•‬‫‪14‬‬‫علينا أن نطورونوسع وبحماس من إبداعنا ومن التحسين المستمر من خالل سلسلة‬‫القيم الخاصة بنا ومجاالت العمل الجديدة‪.‬‬‫‪ )9‬علينا إحترام حقوق اإلنسان‬‫يعتبرًاحترامًالناسًجذوراًمتأصلةًفيًفلسفتناًاألساسية‪.‬‬‫لذاًعليناًأالًنتسامحًفيًأيًانتهاكًلحقوقًاإلنسان‪.‬‬‫وبخاصة‪:‬‬‫•‬‫علينا أال نرتبط أو أن ننخرط في أي عمل يمكن أن يكون ضد كرامة اإلنسان‪.‬‬‫•‬‫علينا أال نميز اآلخرين بناءً علي العرق أو اللون أو الجنس أو الدين أو المنشأ‪.‬‬‫•‬‫علينا أال نسمح بعمالة األطفال أو االتجار بالبشر أو في أي نوعية من إجبار العمال‬‫علي العمل‪.‬‬‫•‬‫علينا أال نتسامح في أي شكل من أشكال التحرش‪.‬‬‫•‬‫علينا أال نتعامل مع أي شخص يتورط أو ينخرط بأي انتهاك لحقوق اإلنسان‪.‬‬‫‪15‬‬‫‪ )10‬علينا أن نتبني التنوع والشمول من خالل شركتنا‬‫والمجتمع‬‫نحن نؤمن بأهمية التنوع والشمول وبأنهما مصدر اإلبداع والنمو‪.‬فالتنوع يمنحنا فرصة‬‫التأثير بشكل ايجابي ومختلف في وجهات النظر لكي نتمكن من تلبية الزيادة الديناميكية‬‫الخاصة ببيئة العمل واحتياجات العميل من حول العالم‪.‬‬‫لذا‪،‬‬‫•‬‫علينا أن نوفرمكان عمل يساعد على التنوع حيث يشمل موظفين من أعراق‬‫وأصول وأجناس وأعمار مختلفة ويتعاونون بشكل فعال أثناء تأدية عملهم‪.‬‬‫•‬‫علينا أن نعزز الفرص المتساويه لكافة األفراد بغض النظر عن عرقهم أو منشأهم‬‫أو جنسهم‪.‬‬‫•‬‫علينا أن نوفر قنوات االتصاالت المفتوحة بين كافة مستويات أفرادنا ومختلف‬‫المؤسسات ‪.‬‬‫•‬‫علينا أن ننمي تكامل خبرتنا في مرحلة ما بعد اإلندماج وذلك من اجل كسب ميزة‬‫تنافسية‪.‬‬‫‪16‬‬‫مالحظات هامة‪:‬‬‫بغرضًتجسيد قواعدًالسلوكًواالخالقيات العالميةًهذا‪:‬‬‫• علي كافة األفراد تقديم تقرير فوري بشأن أي انتهاك لقانون قواعد السلوك‬‫واالخالقيات العالمية من خالل قنوات التواصل الخاصة‪.‬‬‫• الشركة تؤكد ان ال يتم اتخذ أي اجراء ثأري ضد أي فرد كان قد قدم بكل‬‫إخالص التقرير المتعلق بانتهاك قانون قواعد السلوك واالخالقيات العالمية‬‫هذا‪.‬‬‫• علي كافة األفراد أن يتعاونوا بصورة كاملة عند تحقيقات الشركة عن أي‬‫انتهاك لقانون قواعد السلوك واالخالقيات العالمية هذا‪.‬‬‫‪TOYO TA TSU SHO COR PORATION‬‬‫‪Compliance & Crisis Management Dept.‬‬‫‪Compliance Management Group‬‬‫‪July 1st , 2016‬‬‫‪First Edition‬‬‫‪Second Edition July 2nd , 2018‬‬‫‪17‬‬‫تويوتا تسوشو كوربوريشن‬‫‪18‬‬