NEWS RELEASE 報道関係者各位
2024年7月23日
MMDLabo株式会社

ポイント運用の利用実態に関する調査

ポイント運用の現在利用は23.7％、最も利用しているサービスは「楽天ポイント運用」「PayPayポイント運用」「dポイント投資」
始めたきっかけは楽天ポイント、au PAYポイントは「サイト上ですすめられた」
PayPayポイントは「投資に関する知識をつけたかった」
dポイントは「貯めたポイントの使い道が他になかった」

https://mmdlabo.jp/investigation/detail_2351.html

MMDLabo株式会社（東京都港区、代表取締役：吉本浩司）が運営するMMD研究所は、予備調査では18歳～69歳の男女7,000人、本調査ではポイント運用4サービス現在利用者1,000人※を対象に2024年7月5日～7月8日の期間で「ポイント運用の利用実態に関する調査」を実施いたしました。調査結果は以下のとおりです。
※dポイント投資メイン利用者（n=100）、PayPayポイント運用メイン利用者（n=100）、au PAYポイント運用メイン利用者（n=100）、楽天ポイント運用メイン利用者（n=100）【調査結果サマリー】■ ポイント運用の現在利用は23.7％、認知は60代、現在利用は30代がそれぞれ最多
投資経験者と未経験者での現在利用は35.3ポイント差■ ポイント運用とポイント投資の違いを理解している・違いを説明できる人は33.3％■ 最も利用しているポイント運用サービスは「楽天ポイント運用」「PayPayポイント運用」「dポイント投資」■ ポイント運用を始めたきっかけ、
楽天ポイント運用、au PAYポイント運用は「アプリやサイト上ですすめられた」
PayPayポイント運用は「投資に関する知識をつけたかった」
dポイント投資は「貯めたポイントの使い道が他になかった」■ ポイント運用の継続意向、PayPayポイント運用が96.0％、次いでdポイント投資が91.0％

NEWS RELEASE 報道関係者各位■ ポイント運用の現在利用は23.7％、認知は60代、現在利用は30代がそれぞれ最多
投資経験者と未経験者での現在利用は35.3ポイント差
18歳～69歳の男女7,000人を対象に、ポイント運用の認知～利用経験について聞いたところ、「現在利用している」と回答したのは23.7％となった。
これを年代別でみると、「現在利用している」「現在は利用していないが過去に利用したことがある」「どのようなサービスなのか内容まで知っている」「聞いたことはあるが、サービス内容は知らない」をあわせた認知は60代（n=1,332）が66.7％、「現在利用している」と回答したのは30代（n=1,204）が27.3％でそれぞれ最多となった。

続いて、投資による資産運用（株式投資、投資信託など）の経験別にみると、「現在利用している」と回答したのは投資経験者（n=2,465）が46.6％、投資未経験者（n=4,535）が11.2％となり、投資未経験者よりも投資経験者のポイント運用現在利用が35.3ポイント高い結果となった。

NEWS RELEASE 報道関係者各位■ ポイント運用とポイント投資の違いを理解している・違いを説明できる人は33.3％
ポイント運用とポイント投資について知っていると回答した2,087人を対象に、ポイント運用とポイント投資の違いを理解しているかを聞いたところ、「理解している（違いを説明できる）」が33.3％、「おおよそ理解している」が45.4％となり、あわせた理解度は78.7％となった。

■ 最も利用しているポイント運用サービスは「楽天ポイント運用」「PayPayポイント運用」「dポイント投資」
ポイント運用を現在利用していると回答した1,658人を対象に、最も利用しているサービスを聞いたところ、「楽天ポイント運用」が最も多く51.4％、次いで「PayPayポイント運用」が26.2％、「dポイント投資」が10.4％となった。

■ ポイント運用を始めたきっかけ、
楽天ポイント運用、au PAYポイント運用は「アプリやサイト上ですすめられた」
PayPayポイント運用は「投資に関する知識をつけたかった」
dポイント投資は「貯めたポイントの使い道が他になかった」

NEWS RELEASE 報道関係者各位
予備調査からポイント運用4サービス現在利用者400人（各n=100）を抽出し、最も利用しているポイント運用サービスを始めたきっかけを聞いたところ（複数回答可）、楽天ポイント運用、au PAYポイント運用は「アプリやサイト上ですすめられた」、PayPayポイント運用は「投資に関する知識をつけたかった」、dポイント投資は「貯めたポイントの使い道が他になかった」がそれぞれ最多となった。
● ポイント運用を始めたきっかけ（各n=100、複数） ※最も利用しているサービス別、上位3位抜粋

楽天ポイント運用

PayPayポイント運用

1位

アプリやサイト上ですすめられた

27.0%

1位

投資に関する知識をつけたかった

28.0%

2位

新しいサービスを利用したかった

23.0%

2位

貯めたポイントの使い道が他になかった

27.0%

3位

キャンペーンやプロモーションでお得だった

22.0%

3位

アプリやサイト上ですすめられた

22.0%

dポイント投資1位

貯めたポイントの使い道が他になかった

au PAYポイント運用
31.0%

1位

キャンペーンやプロモーションでお得だった

2位

投資に関する知識をつけたかった

貯めたポイントの使い道が他になかった

25.0%

2位

23.0%

3位

新しいサービスを利用したかった

3位

利用サービスのポイントプログラムに関連していたポイントの有効期限があった

28.0%

アプリやサイト上ですすめられた

25.0%

利用サービスのポイントプログラムに関連していたキャンペーンやプロモーションでお得だった投資に関する知識をつけたかった

20.0%

MMD研究所調べ■ ポイント運用の継続意向、PayPayポイント運用が96.0％、次いでdポイント投資が91.0％
ポイント運用4サービス現在利用者400人を対象に、ポイント運用を今後も継続して利用したいと思うかを聞いたところ、「継続したい」と「やや継続したい」をあわせた継続意向は、PayPayポイント運用（n=100）が最も高く96.0％、次いでdポイント投資（n=100）が91.0％、楽天ポイント運用（n=100）が86.0％となった。

※本調査レポートは小数点以下任意の桁を四捨五入して表記しているため、積み上げ計算すると誤差がでる場合があります。
※回答者の属性は会員登録後に無料レポートよりご確認いただけます。

NEWS RELEASE 報道関係者各位【調査概要】「ポイント運用の利用実態に関する調査」
調査期間：2024年7月5日～7月8日
有効回答：＜予備調査＞7,000人 ※人口構成比に合わせて回収＜本調査＞400人
調査方法：インターネット調査
調査対象：＜予備調査＞18歳～69歳の男女＜本調査＞ポイント運用4サービス現在利用者※dポイント投資メイン利用者（n=100）、PayPayポイント運用メイン利用者（n=100）、au PAYポイント運用メイン利用者（n=100）、楽天ポイント運用メイン利用者（n=100）
設問数 ：＜予備調査＞13 問＜本調査＞10 問【今回調査した全設問】＜予備調査＞
SC1 あなたが現在活用しているポイントをすべて選び、その中で最も活用しているポイントをひとつ教えてください。※ここでの活用とは、支払いなどで「ポイントを貯める」「ポイントを使う」ことを指します。
SC2 あなたが現在最も活用している「SC1回答選択肢表示」を活用するきっかけとなったサービスをすべて教えてください。
SC3 あなたは投資による資産運用（株式投資、投資信託など）の経験はありますか？あてはまるものをひとつ教えてください。
SC4 あなたが現在、口座を持ち利用している証券会社をすべて教えてください。
SC5 あなたはポイント運用やポイント投資の経験はありますか？あてはまるものをひとつ教えてください。
SC6 ポイント運用やポイント投資について知っていると回答した方にお伺いします。あなたはポイント運用とポイント投資の違いを理解していましたか？あてはまるものをひとつ教えてください。※前問の説明を読む前の状態について回答してください。
SC7 あなたがポイント運用で利用しているサービスをすべて教えてください。また、その中で最も利用しているサービスをひとつ教えてください。※ポイント運用（貯めたポイントを運用する投資方法、証券口座は不要）
SC8 あなたがポイント投資で利用しているサービスをすべて教えてください。また、その中で最も利用しているサービスをひとつ教えてください。※ポイント投資（ポイントを使って金融商品を購入すること、証券口座が必要）
SC9 あなたがポイント投資を行っている理由をすべて教えてください。
SC10 あなたがポイント投資を始めたきっかけをすべて教えてください。
SC11 あなたはポイント投資によって、実際の資産運用（投資）に対する理解度は変わりましたか？あてはまるものをひとつ教えてください。
SC12 あなたは今後ポイント投資ではなく、実際の投資による資産運用（株式投資、投資信託など）を利用していきたいと思いますか？あてはまるものをひとつ教えてください。
SC13 あなたがポイント投資を利用していない理由をすべて教えてください。
＜本調査＞
Q1 あなたが「SC7回答選択肢表示」でポイント運用を行っている理由をすべて教えてください。
Q2 あなたが「SC7回答選択肢表示」でポイント運用を始めたきっかけをすべて教えてください。

NEWS RELEASE 報道関係者各位
Q3 あなたが「SC7回答選択肢表示」でポイント運用を始めた際の運用額をひとつ教えてください。
Q4 あなたは「SC7回答選択肢表示」でのポイント運用におけるポイントの増減を把握していますか？あてはまるものをひとつ教えてください。
Q5 あなたが利用している「SC7回答選択肢表示」でサービスの利用開始時に比べどの程度ポイントの増減がありましたか？あてはまるものをひとつ教えてください。
Q6 あなたはポイント運用で自分の運用しているポイントの値動きをどのくらいの頻度で確認していますか？あてはまるものをひとつ教えてください。
Q7 あなたは今後ポイント運用ではなく実際の投資による資産運用（株式投資、投資信託など）を利用したいと思いますか？あてはまるものをひとつ教えてください。
Q8 あなたはポイント運用を今後も継続して利用したいと思いますか？あてはまるものをひとつ教えてください。
Q9 あなたはポイント運用によって実際の資産運用（投資）に対する理解度は変わりましたか？あてはまるものをひとつ教えてください。
Q10 あなたは今後ポイント投資を利用したいと思いますか？あてはまるものをひとつ教えてください。※ポイント投資（ポイントを使って金融商品を購入すること、証券口座が必要）【本件に関するお問い合わせ】

配信元：MMD研究所 https://mmdlabo.jp/
担当者：吉田連絡先：03-6451-4414／info@mmdlabo.jp