亡くなった後に行う主な手続き
該当する項目

手続き

届け先

期限

死亡届

市区町村役場

７日以内

国民健康保険資格喪失届

市区町村役場14日以内

年金受給者死亡届の提出

年金事務所または街角の年金相談センター

介護保険資格喪失届

市区町村役場

14日以内

世帯主の変更市区町村役場

14日以内

葬祭費

市区町村役場

2年以内

埋葬料（健康保険）

全国健康保険協会（協会けんぽ）または健康保険組合

2年以内

遺族基礎年金市区町村役場または年金事務所、街角の年金相談センター

5年以内

遺族厚生年金年金事務所または街角の年金相談センター

5年以内

高額療養費の手続き

市区町村役場（健康保険）

高額療養費の手続き

全国健康保険協会（協会けんぽ） 医療費支払いから2年以内
または健康保険組合

所得税の準確定申告

税務署

4カ月以内

医療費控除の手続き

税務署

4カ月以内

相続税の申告税務署

10ヵ月以内不動産名義変更

法務局

預貯金の口座の名義変更

金融機関

賃貸住宅・借地権・借家権の名義変更

家主

自動車の名義変更

陸運局事務所

自動車保険の名義変更

損保会社

家屋の火災保険の名義変更

損保会社

公共料金

電気・ガス・水道会社

NHK受信料契約者の名義変更

NHK

各種免許・届出

管轄官庁（国民健康保険・後期高齢者医療）（国民健康保険）チェック✓

厚生年金 10日以内
国民年金 14日以内

医療費支払いから2年以内

大 切な人を病気 や 事 故 、自死 等で亡くされた方へ

大切な人を亡くしたとき遺された人のからだやこころに様々な変化があらわれることがあります
それは誰にでも起こることです
人それぞれの悲しみのあらわれ方や立ち直り方は同じではないのでご自分のペースを大切にしてください

各種契約の名義変更、解約手続き 個々の会社（電話加入権、クレジットカード等）※必要書類等に関しては事前に各関係窓口に電話で確認を行ってください。
発行 令和6年3月
福岡県精神保健福祉センター／福岡県保健医療介護部健康増進課こころの健康づくり推進室

福岡県

はじめに

こころの中に生じやすいさまざまな感情

大切な人を亡くされ、

疑 問「自分のせいではないか」、「あのとき、ああすればよかった」と自分を責め続けていませんか。

自責 感

どうかご自分を責めないでください。
今あなたのこころは、深い悲しみだけでなくさまざまな感情が押し寄せ、混乱されているかもしれません。
あるいは、どうにもならない無力感を抱いておられるかもしれません。
どうぞひとりで抱え込まないでください。

目次

どうして死ななければならなかったの

気づいてあげられなかった

なぜこんなことになったの

あの時こうしていたら

否 認
これは何かの間違いだ
信じられない不 安

怒 り

自分も死んでしまいたい

遺された家族はどうなるの

これからどうしたらいいのはじめに・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・２
こころの中に生じやすいさまざまな感情・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・３
身近な方に起こり得るからだやこころの反応・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・４
こころの変化−悲しみのプロセス・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・６
周囲にご遺族の方がいらっしゃったら・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ ８
相談窓口のご案内・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ ９
遺族の集いのご案内・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 11
自死遺族の方へのご案内
自死 遺 族 の 集 い・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・1 2

無力感

救済感
これでようやく楽になれた

何も考えられない

罪悪感

どうしたらいいか分からない

自分だけ生きて申しわけない

自死 遺 族 の ため の 法 律 相 談・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・1 3
よくある法 律 相 談 内 容・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・1 4
法律上の手続きには、期限があります・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・15

このように大切な人が亡くなると、人は複雑な感情を抱きます。
悲しみの感じ方や表現の仕方は一人ひとり異なっていますが、それは自然な反応なのです。
自分を責めたり、無理に気持ちを抑え込んだりしないでください。

23

身近な方に起こり得るからだやこころの反応

からだやこころにも次のような変化が起こることがあります。

からだの変化

こころの変化・寝つきが悪い、眠りが浅い等

・何も手につかない・疲れやすい・何に対しても興味がわかない

・食欲がない・楽しめない・体力が落ちる

・なんとなく落ち着かない・息苦しい、心臓がドキドキする

・急に不安になる・持病が悪化する・ひとりでいるのが怖い

・頭痛、目まい・そのときのことを思い出す

・肩こり・悲しいという気持ちさえ起きない・胃腸の調子が悪くなる・「死にたい」と考えてしまう

大きな悲しみを経験した後に、こうした心身多くは時が過ぎるにつれ長引く場合はひとりで抱え込まず、相談機

4の不調が起こるのはごく自然なことです。
次第に治まっていきます。
関や医療機関に相談してみませんか。

5こころの変化−悲しみのプロセス
記念日反応

大切な人を失った悲しみは人それぞれですが、時間の経過とともに形を変えていくと言われています。一般的には、次のようなこころ●

いったんこころの整理がついたかのように感じていても、大切な人を思い起させるような記念日（例：命日や誕生日など）の変化が起こると言われています。

が近づくと、悲しみやつらさがよみがえったり、体調がくずれ

このプロセスは実際には直線的に進むわけではなく、行きつ戻りてしまうことがあります。

つしながら進んでいきます。そのため、気持ちが揺れ動いたり、自分自身の気持ちの変化に戸惑ったりすることがあるかもしれません。

●

記念日反応に類似した反応として、大切な人によく似た人を見るとつらさがよみがえるといった現象が起きることもあります。

それはごく自然な反応です。
ただし、こころの不調が長引いて日常生活に支障が出るときは、相談機関や医療機関をご利用ください。

6

ショックの段階

怒りの段階

抑うつの段階

立ち直りの段階

感情の麻痺、混乱、何も考えられない

深い悲しみ、怒り、大切な人の死を認められない

気分が落ち込む、絶望感、空虚感、あきらめ、死にたい気持ち

エネルギーの回復
新しい生き方の確立

7

周囲にご遺族の方がいらっしゃったら･･･
遺された方はつらい思いや悲しみをなかなか周囲に打ち明ける〜相談窓口のご案内〜

こころの健康に関する相談ことができません。もし周りにこのような思いをされている方がいらっしゃいましたら、その複雑な思いを否定せずに、その方に寄り添ってあげてください。

誰かに話を聞いてほしいとき、自分自身の気持ちの整理がつかな
いとき、こころの健康に関することなど、面接や電話でご相談をお受けします。

言葉かけの例〇

何かお役に立てることがあれば言ってください。

〇

何もできませんが、お話を聞くことはできますから、何でも言ってくださいね。

〇

お手伝いできることがあれば遠慮なく言ってください。

望ましくない言葉かけ× 早く忘れたほうがいいよ。
× いつまでも悲しんでいたら、亡くなった人は喜ばないよ。
× 今こそあなたがしっかりしないと。
× あなたより苦しい人もいるのだから。

言葉かけの一例を示しましたが、他の言葉でもかまいません。
あなたの気持ちを分かりたい という思いが伝わることが大事なのです。
8● 福岡県精神保健福祉センター ☎ 092−582−7500［面接］
月・火・木・金曜日 9:00〜12:00
（予約制）
［電話］
月〜金曜日 8:30〜17:15（受付：月〜金曜日 8:30〜17:15 ※祝日・年末年始を除く）※政令指定都市（北九州市、福岡市）にお住まいの方は、P10の相談窓口になります。

● 福岡県保健福祉（環境）
事務所

精神保健係

［電話］
月〜金曜日 8:30〜17:15 ※祝日・年末年始を除く筑紫粕
屋
糸島
宗 像・遠 賀嘉 穂・鞍 手

092-513-5585 田
092-939-1185 北
092-322-3326 南
0940-36-2473 京
0948-21-4875

筑
筑川
後
後
築

0947-42-9307
0946-22-3965
0944-72-2176
0930-23-2966● 久留米市保健所（保健予防課） ☎ 0942−30−9728［電話］
月〜金曜日 8:30〜17:15 ※祝日・年末年始を除く
9

電話で自分の気持ちを話したいなら…

〜相談窓口のご案内〜

名こころの健康に関する相談（つづき）● 福岡市精神保健福祉センター 相談電話
大切な方を亡くしてのつらい気持ち、こころの苦しみを聞いてほしいなどの相談に応じています。

※祝日・年末年始を除く● 福岡市各区保健福祉センター 健康課
東博中
南多央

区
区
区
区

精神保健福祉相談に応じています。
※祝日・年末年始を除く

092-645-1079 城
092-419-1092 早092-761-7339 西
092-559-5118

南良区
区
区

092-831-4209
092-851-6015
092-895-7074● 北九州市自殺予防こころの相談電話〔北九州市立精神保健福祉センター〕
つらい気持ち、こころの苦しみを聞いてほしいなど、こころの相談に応じています。

※祝日・年末年始を除く● 北九州市各区高齢者・障害者相談係 精神保健福祉相談に応じています。
［電話］
月〜金曜日 8:30〜17:15
門 司 区
小 倉 北 区
小 倉 南 区
若 松 区

※祝日・年末年始を除く

093-321-4800 八 幡 東 区093-582-3430 八 幡 西 区
093-951-4126 戸 畑 区
093-751-4800※対象：北九州市民の方。
お住まいの区にお問い合わせください。

10

電話番号

心の健康相談電話
福岡いのちの電話

月〜金 9:00〜16:00（※祝日・年末年始を除く） 092-582-7400
年中無休24時間
092-741-4343

北九州いのちの電話

年中無休24時間
093-653-4343
092-592-0783
年中無休24時間
月〜金16:00〜翌9:00 土日祝24時間 0120-020-767

ふくおか自殺予防
ホットライン◇法的トラブルに関する相談
名

称

業務時間

電話番号

福岡県弁護士会 毎月第1水曜日 13:00〜16:00

092-738-0073（弁護士又は臨床心理士による法律又は心の相談が可能）

月〜金 9:00〜17:00（※土日祝・年末年始を除く） 0570-078359
法テラス福岡法テラス北九州 月〜金 9:00〜17:00（※土日祝・年末年始を除く） 0570-078360◇多重債務（借金返済など）に関する相談
名

称

業務時間

電話番号

福岡県
月〜金9:00〜16:30（※祝日・年末 092-632-0999
消費生活センター 日（電話相談のみ） 10:00〜16:00 年始を除く）※対象：福岡市民の方。
お住まいの区にお問い合わせください。

☎ 093-522-0874［電話］月〜金曜日 9:00〜17:00

開設時間

生活に関する相談窓口☎ 092-737-1275［電話］
月〜金曜日 10:00〜16:00［電話］
月〜金曜日 9:00〜17:00

称093-671-4800
093-645-4800
093-881-4800◇生活や福祉サービスに関する相談
お住まいの市町村役場の健康・福祉担当窓口へお問合わせください。

〜遺族の集いのご案内〜
名称

内

容

自助グループ ２か月に1回、第3日曜日 13:30〜16:30
分かち合いの会
あかね
会場：福岡市赤煉瓦文化館
NPO法人
こどもグリーフ
サポートふくおか星の会（子どもを亡くした親と家族を支える会）

連絡先（代表よしむら）090-8223-6301
HP:http://www.shgakane.sakura.ne.jp/

たいせつな人をなくした
子ども／１０代／若者のつどい（事務局）
福岡市南区塩原4丁目3-6 101号
E-mail:info@grie-fuku.com
HP:https://www.grie-fuku.com子どもを亡くした親と家族を支えることを趣 E-mail:takeday@khc.biglobe.ne.jp
旨に通信誌（星の会）の発行やセミナー、定例 090-4481-1562
会などを開催しています。詳細は右記へお問 HP:http://hosinotudoi.web.
い合わせください。
fc2.com/index.html

11

〜自死遺族の方へのご案内〜

自死遺族の集い
大切な人を自死で亡くされた方が集い、気持ちを語り合い、支え合う場です。お話を聞くだけでも、匿名での参加も可能です。

リメンバー福岡 自死遺族の集い● 会

場 : 福岡市健康づくりサポートセンター あいれふ

● 開 催 日 : 奇数月第4日曜日 13：00〜16：00／参加費500円● 問合せ先 : 福岡市精神保健福祉センター ☎092-737-1275※詳しくは「リメンバー福岡」で検索

久留米市「わかち合いの会」● 会※第４火曜日が祝日の場合は第3火曜日に開催● 問合せ先 : 久留米市保健所保健予防課 ☎0942-30-9728

北九州市「わかち合いの会」
場 : 北九州市立精神保健福祉センター● 開 催 日 : 偶数月第3土曜日 14：00〜16：00● 問合せ先 : 北九州市立精神保健福祉センター☎093-522-8729※ 開催日時を変更することもありますので、事前にお電話にてご確認ください。

12

ご家族など大切な方を自死で亡くされた方で、相続、借金、補償問題などの様々な法律問題について、弁護士が無料で法律相談に応じます。個人情報は守られますので、安心してご相談ください。

福岡県精神保健福祉センター● 対●日● 会

象 : 福岡県内にお住まいの方
時 : 毎月第４火曜日 13:30〜16:30［予約制］
場 : 福岡県精神保健福祉センター
春日市原町3-1-7 南側2階
● 問合せ先 : 福岡県精神保健福祉センター ☎092-582-7500（受付日時：月〜金（久留米商工会館4階）
場 : 久留米市保健所● 開 催 日 : 奇数月第４火曜日 13:30〜15:30● 会

自死遺族のための法律相談

8:30〜17:15 ※祝日・年末年始を除く）

福岡市精神保健福祉センター
● 対
●日
● 会

象 : 福岡市にお住まいの方
時 : 原則 毎月第１水曜日 13:00〜16:00［予約制］
場 : 福岡県弁護士会館
福岡市中央区六本松4-2-5● 問合せ先 : 専用電話番号（福岡県弁護士会）☎092-738-0073（受付日時：月〜金

9:00〜17:00 ※祝日・年末年始を除く）

北九州市立精神保健福祉センター
象 : 北九州市にお住まいの方、または北九州市に在勤・在学の方
時 : 相談申込み後に日程調整［予約制］
原則、午前は9:30、午後は13:30開始● 会
場 : 北九州市立精神保健福祉センター
北九州市小倉北区馬借1-7-１総合保健福祉センター5階● 問合せ先 : 北九州市立精神保健福祉センター ☎093-522-8729● 対●日（受付日時：月〜金

8:30〜17:15 ※祝日・年末年始を除く）

13よくある法律相談内容
このようなことでお悩みではありませんか。

法律上の手続きには、期限があります
相続放棄、労災申請、損害賠償請求、生命保険金請求等の法律上の手続きの多くには、期限が設けられており、時間が経過し、不利益が生じてしまう場合がありますので、ご留意ください。

大家から損害賠償を請求された◇ 相続放棄・限定承認
借金を相続してしまう可能性があるがどうしたらよいか

鉄道会社から多額の損害賠償を請求されるのだろうか

一般的には自死の事実と自己が相続人であることを知ったときから３か月以内◇ 労災の遺族補償給付の請求
自死後５年◇ 損害賠償請求
職場でのストレスが原因で自死した場合、労災の補償を受けられるだろうか

免責期間中の自死についても生命保険金の支払いが受けられるのだろうか

自死後１０年または自死の事実及び加害者を知ったときから３年◇ 生命保険金の請求
自死後３年

ご自身で対応が難しいと思ったら、「自死遺族のための法律相談」
をご利用ください。
（13ページをご参照ください。）
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