重要テーマに基づく主な取組み
重要テーマ
アクションプラン

非財務KPI
目標値
救急救命講習受講率
・自然災害への対策を含め （不動産賃貸事業に従 100％（2030年度）た、お客様が安心して利用で 事する社員対象）
１．安全・安心の追求
きるようなソフト面・ハード面 大阪梅田エリアにおけるにおける各種施策の推進
大型ビル※1のBCP対応※ 100%

機会とリスクを踏まえた選定理由

2022年度実績
79%

阪急電鉄
100％
阪神電気鉄道
※対象物件：大阪梅田ツインタワーズ・サウ
2
阪急阪神不動産
ス
率
安全・安心への関心の高まりに応えるとともに、気候変動に伴い頻発化が予想される水害や、地震などの自然災害や事故等に備え、ソフト面・ハード面の両面を整備することで、当社グループの信頼・ブランド価値向上を図るため

・メニュー表示における「特定食材」使用の管理
・メニュー作成・表示における 「食」に関する表示におけゼロの継続
１．安全・安心の追求
従業員教育
る重大な有責事故件数
・定められたチェック体制の遵守機会とリスクを踏まえた選定理由

範囲
阪急阪神不動産
阪急阪神ビルマネジメント

阪急阪神ホテルズ
阪神ホテルシステムズ

0件

お客様に「安全・安心」な食を提供するため、「食」に関する適切な表示について、積極的かつ継続して取り組むことで、当社グループの信頼・ブランド価値向上を図るため・自治体との連携の強化
・災害備蓄品や防災備品の管理体制の整備
従業員及びお客様の3日分を確保
従業員3日分＋100％稼働率での宿泊客
１．安全・安心の追求 ・ライフライン遮断時の対応マ 災害備蓄品の準備
阪急阪神ホテルズ（2030年度）
1日分
ニュアルの整備
・避難方法、避難誘導場所等のマニュアルの整備
機会とリスクを災害等のリスクに対する各種対応策を強化し、お客様に安心してホテルをご利用いただける環境を整備することで、当社グループの信頼・ブランド価値向上を図るため踏まえた選定理由
大阪梅田エリアにおける主要商業施設の多言語 100%
案内対応率
２．豊かなまちづくり

機会とリスクを踏まえた選定理由

３．未来へつながる暮らしの提案

５．環境保全の推進

100％※対象施設：阪急三番街、HEP FIVE、ハービスPLAZA/ENT（施設HP・パンフレッ
ト４カ国語対応、インフォメーションでの通訳サービス対応）

・多様なお客様が利用しやす
く、多様な働き方に対応でき 多様なライフスタイルに対る豊かなまちづくりの推進
応した新たな職住遊の形
阪急電鉄と安心・安全・快適性の着実な増加を目指す
阪神電気鉄道88件（2018年度以降）向上を実現するサービス
阪急阪神不動産の導入に向けたスタート
アップ等との協業件数「安心・快適」「夢・感動」をお届けし、外国人を含む多様なお客様が利用しやすい施設やサービスを提供するとともに、働き方改革や多様な働き方のニーズの高まりに先行して対応していくことで、他社との差別化・競争力の強化を図るため・お客様の多様な価値観に 「ジオ（マンション・戸応え、快適さや感動を提供 建）」の購入検討意向
し、地域の活性化につながる 度及び入居者満足度
暮らしの提案・まちづくりの推進による顧客満足度の向上を推進

・購入検討意向度※３
近畿圏マンション：近畿圏におけるブランドの中で1位維持
首都圏マンション：首都圏におけるブランドの 阪急電鉄
中で7位以内（2030年度）
阪神電気鉄道・入居者満足度
阪急阪神不動産
近畿圏マンション：90%以上の継続
首都圏マンション：90%以上(2030年度）近畿圏戸建：90%以上(2030年度）

・購入検討意向度
近畿圏マンション：1位/18ブランド
首都圏マンション：10位/16ブランド
・入居者満足度近畿圏マンション：91%
首都圏マンション：96%
近畿圏戸建 ：95%※４

約51,120戸（ベトナム14、タイ28、フィリピン4、インドネ
シア4、マレーシア1（千戸））・多様化するお客様の価値観やニーズに応える暮らしの提案、地域活性化や次世代まちづくりにより、顧客満足度と当社ブランドへのロイヤリティ向上を図るため
・国内で蓄積してきたノウハウをASEAN諸国に展開して現地のまちづくりに貢献することで、海外においても当社グループのブランド価値向上と将来の顧客の開拓につなげていくため
ASEAN諸国における着実な増加を目指す
住宅分譲戸数（累計）

機会とリスクを踏まえた選定理由

阪急電鉄
阪神電気鉄道阪急阪神不動産

阪急阪神不動産

2024年度以降に販売するすべての新築分譲マン
ション及び賃貸の募集を
阪急電鉄
100％開始する新築賃貸マン
阪神電気鉄道※他社との共同事業など一部の物件を除く。
・社会的課題の解決への貢
ションにおけるZEH化率
阪急阪神不動産
献と差別化の推進のため、エ（ZEH-M Oriented※５
ネルギー効率改善等による以上）
CO２排出量削減や、グリーンビルディング・環境志向住オフィス・商業等用途の大宅の推進
阪急電鉄型ビル※6におけるグリーン
100%
阪神電気鉄道ビルディング等の環境認
阪急阪神不動産証※7取得率ー※2023年度竣工予定の「ジオ彩都いろどりの丘」から適用

100％
※対象物件
・神戸三宮阪急ビル［DBJ 3つ星（2021年度取得）］
・大阪梅田ツインタワーズ・サウス［DBJ５つ星（2022年度取得）］

機会とリスクを踏まえた選定理由

脱炭素社会の実現に向けた取組を積極的に進めることにより、保有不動産の資産価値の維持・向上や、顧客からの評価・ブランド価値の向上を図るため

５．環境保全の推進

・食品廃棄物の発生抑制（加工時に出る廃材の有効活用、提供方法・盛り付けの工夫）
・廃棄物計量に関する仕組
食品廃棄量
みの整備
・廃棄物の「減量」及び「リサイクル」の推進
・消費型生ゴミ処理機の導入

機会とリスクを踏まえた選定理由

食品廃棄物の増加が問題視されている中、「食」を扱う事業会社として積極的にその削減に取り組むことで、持続可能な社会づくりに貢献するため

2013年度比△50%（2030年度）

阪急阪神ホテルズ

2013年度比△66％※新型コロナウイルスの影響により大幅減少

・使い捨てプラスチックアイテ
客室の使い捨てプラスチッ
2019年度比△50％（2030年度）△14.8％（196アイテム）
阪急阪神ホテルズ
ム設置廃止の検討
クアイテム数※８・大体素材商品の選定
マイクロプラスチックによる環境破壊が問題視され、世界的に脱プラへの関心が高まる中、プラスチックの削減に積極的に取り組むことでお客様からの期待に応え、持続可能な社会づ機会とリスクをくりに貢献するため踏まえた選定理由※1 大型ビル：2021年度以降竣工・延床面積30,000㎡以上のビル※2 BCP対応：非常用電源を3階以上へ設置、かつ72時間分の電源を確保※3 購入検討意向度：阪急阪神マーケティングソリューションズのWEB調査による。
※4 2021年4月～2022年3月に引き渡したジオガーデンが対象※5 ZEH-M Oriented（ゼッチ・マンション・オリエンテッド）：一次エネルギー消費量（2016年の省エネ基準で定められた「暖房」「冷房」「換気」「照明」「給湯」に係るエネルギー消費量）において、共用部を含むマンション全体の消費量を20％以上削減するマンションのこと。
※6 大型ビル：2022年度以降竣工・延床面積30,000㎡以上のビル（他社共有物件等除く。）※7 環境認証：DBJ、CASBEE、BELS、LEEDなどの環境認証制度※8 2023年度から非財務KPI及び目標値を変更：客室における特定20品目のプラスチック使用製品の一人当たりの提供量 2021年度比△70.0％（2030年度）
５．環境保全の推進