トクラスレポート

2 019

トクラスについて

1903年
企業理念

私たちは、お客様の「かけがえのない毎日」、その一瞬
一瞬を、より快適に、より楽しく、そして、より充実したものにするため、つねに時代をリードする「新たな価値」の創造を目指し、イノベーションに挑戦していきます。

ブランドスローガン

日本に新しいキッチン文化を1935年〜

2019年

くらしに合わせて組み換えができる書架「山葉整理箱付セクショナル書架」
「山葉
文化椅子」
販売発表

過ごすものであってほしいから、お客様の人生にきちん

発売

リビングと調和する
デザインとコミュニケーションの楽しさを

インテリアの 楽しさを広める家具ショップ
オープン（現在のショールーム
の前身）

私たちの商品・サービスは、お客様と長い時間を共に「TENOR（テノール）」

2002年〜

1975年〜 くらしのアドバイザー

ずっと、こころに届くもの。

新世代カウンター

国産初、人造大理石カウンターのシステムキッチン発売。ステンレス
3点流し台が主流の時代に、家族の中心にキッチンがある姿を提案"システム"の思想

業界初、人造大理石マーブルシンクが登場。一人ひとりのくらしに合わ
せたキッチンを提案と寄り添い、長く心に響く感動を生み出すものをお届けしたいと考えています。

1958年

1984年〜

FRPの技術開発
ビ ジョン

くらしデザインカンパニー
グローバル観点で環境の変化を捉え、くらしのデザイン

1964年〜

1971年〜

快適な入浴を衛生的で保温性のよい
FRPバスタブ発売

2018年

ゆったり入浴を楽しむくらし細部まで使う方の身になって設計

トクラスバスルーム

お風呂をもっと、寛ぎの場にミストサウナやサウンドシャワーなどの独自機能や、エルゴデザインなどの空間デザインで使いやすさと寛ぎを追求

実現します。

INDEX
1■ 社長メッセージ
3■ 価値創造プロセス
5■トクラスの強み
7■４つの事業領域
11■トクラスのＣＳＲ
13■ コーポレートガバナンス 14

1989年〜■トクラスについて■ ステークホルダー
エンゲージメント■ 活きいきと働くために■ 環境のために

1989年

浄水技術
開発

17
19
21

世界中の人々が安心して水を使えるくらし
浄水器事業
開始（当時、ヤマハ
発動機子会社
IIC）

1887年

1963年

・創業者山葉寅楠がオルガンを製作・西山工場操業開始

1897年

・日本楽器製造
（株）
（現ヤマハ
（株）
）
設立

1

”

1994年〜

洗面化粧台発売（モノ・コト）を追求し、「 もっと楽しく、もっと快適に」
を

「YUNO
（ユーノ）
」
発売

強く美しい人造大理石バスタブ「エクラン」
発売

環境配慮型素材でこれまでにない価値創造

2008年

WPC技術
開発

携帯型浄水ボトル「NaTiO（ナティオ）」

プラスチックの機能化素材ウッドプラス
チックコンポジット
（WPC）
発売

1967年

・ホーム用品事業部発足

1987年

発売

CNF木粉ハイブリッドWPC「ウッドナノプラス」発売

1991年

・ヤマハリビングテック（株）設立

・日本楽器製造
（株）
から
ヤマハ
（株）
に社名変更

“

2018年

2008年〜

グロー バル 観 点・環 境の変 化 を 捉 え 、新 た な く らしの価 値 を 創 造

お客様の「まいにち」と暮らす。

1976年~

高級木製家具製造開始

2011年

・中国に現地法人設立

2013年

・ヤマハリビングテック
（株）
から
トクラス
（株）
に社名変更

2010年

・ヤマハ発動機（株）から
浄水器事業譲受

2

社 長メッセージ「お客 様ファースト」を貫き、文化が海外で受け入れられる傾向も見られ、需要拡大の海外事業においては、浄水器販売をメインに事業を展開

可能性を感じています。

しています。中国では住宅設備機器を扱う代理店の業種が多岐にわたります。地域密着型でまずは水事業を中 心

当 社らしい強みを追求して、さらなる企業価値向上を図ります。

デザイン、技術開発、
ものづくりの強み

市場規模への期待感は大きいものがありますが、成果が出るまでには時間がかかると認識しています。

当社がお届けする商品の価値は、使いやすさや機能だけではありません。使い続けていただく中で、お客様に愛着を持っていだだける商品でお客様のロングライフに貢献する— これは技術だけで実現できることではなく、お客様代表取締役社長に販路を拡大し、将来的に商材を広げていく考えです。

社会から信頼されるための基盤づくりからの評価を重ねて培われてきたデザイン力が重要です。

社会からの信頼にお応えするために、生産段階におけるまた当社は、本物の価値を探求し、工業製品としてリーズ

環境負荷低減やWPCのように環境に配慮した商品開発に

ナブルな価格で新たな価値を提供していくことを目指しても取り組んでいます。また多様なシェアホルダーの中でいます。例えば2019年7月に販売した「TENOR（テノール）」

経営上のバランスを考慮し、コーポレートガバナンス上のは、本物の鋳鉄や焼き物の質感に迫る堅牢な美しさと機能独立した目線を担保するために、今年度より2名の独立性、加工性を備えた新素材としてキッチンカウンターに搭役員を招聘し、信頼性と透明性、独立性の高いガバナンス

載いたしました。取引先からも高い関心をいただいており、体制構築を進めています。

キッチンカウンター以外の用途含め住宅設備市場に変革を起こすような商材に育てていきたいと考えています。
2 0 1 9 年 1 月からサンプル 提供を開 始した「ウッドナノ
プラス」
は、
ウッドプラスチックコンポジット
（WPC）
にセル

イノベーションに挑戦し続けて「くらしデザインカンパニー」を目指す

ロースナノファイバー（CNF）
を含有させた新素材です。

2019年度は、これまで取り組んできた構造改革の成果

一般的なWPCに比べ強度が高く、将来的には自動車のが表れ、反転攻勢の体制が整いました。栗原はるみさん

構造部材や機械用部品への展開も可能であると考えていとのコラボ企画である「harumi’s kitchen」
や新素材、

ます。
「 TENOR」
ともども技術開発力に加え、それを商品「TENOR」の開発は当社にとってイノベーションへの挑戦

として作り込むものづくり力の複合効果による成果です。

です。技術開発力によるマテリアルの進化、それを活用した

今後も、デザイン力と技術開発力、そしてものづくり力

プロダクツの進化、そのための生産プロセス改革、新たなをベースに「くらしデザインカンパニー」を目指し、強みを

カスタマーを開拓するためのアプローチ、
これら４つのイノ

さらに追求していきます。

ベーションの先にあるのが私たちの目指す「くらしデザインカンパニー」です。

就任以来さらに深めた「お客様ファースト」の想い

3

事業概況について

国内の新たな取組みと海外の展望

2020年度は、より多くのお客様から『いいね』をいただけ
るようさまざまな課題に挑戦してまいります。ステーク
ホルダーの皆様にはぜひご期待いただきたいと思います。

国内住宅設備事業では、2019年4月、料理家の栗原はるみ

リゾート企業のトップを務めていた私が、トクラスの経営に

国内住宅設備事業の事業環境を見ると、10年前には約さんのプロデュースによる『harumi’s kitchen』を発売し参画することを求められたのが2016年２月。翌年４月には105万戸だった新設住宅着工件数も2018年は94万戸とました。これは、当社と、同氏（（株）
ゆとりの空間）、東邦ガス

代表取締役社長に就任し、以来当社を牽引してきました。

なり、今後は確実に減少トレンドが見込まれます。

（株）の3社で2018年4月から共同開発に取り組み、商品

私の経営ポリシーの根幹には、いつも「お客様ファースト」

しかし市況がいかに悪くなろうとも、新たな価値を提供化したオリジナルキッチンです。

の強い想いがあります。サービス業ではサービスを受けすることで成功する企業は必ずあります。スモールマス

さまざまなキッチンを開発し新たなくらしの提案をしてきた

られるお客様の反応がすべてです。お客様に喜んでいた

市場をターゲットに、
カテゴリーキングのポジションを獲得

当社が、「料理をもっと楽しむためのキッチンを実現したい」

だくことが会社と従業員の喜びにつながり、そこから対価することで、当社が成長するチャンスは大いにあります。

という同氏の強い想いに共感し、誕生しました。

を得られることに大きな価値があると感じてきました。

キッチンでは、住まい方の変化、一人ひとりのくらし方にこの商品は、お客様に喜んでいただくという当社の姿勢をそれはメーカーでも同じです。当社に共感し、商品・サービス

きめ細かく対応し、商品価値を常に進化させていけば、表しています。現在、モノだけでなく、料理を楽しむというを購入されるお客様の存在を大切にし、『トクラスは本当に

当社の強みが活かせると確信しています。また浴室は国内

体験、つまりコトの価値を伝えるための「アンバサ ダー

いいな』と、ずっと思っていただける企業であり続けること

においてはコモディティ化が進み、業界全体でコスト競争

活動」
を全国的に展開しており、企業や業界の枠を超えてが、当社の責任であり使命であると考えます。

に陥るリスクを抱えていますが、日本の浴室構造や入浴

共感の輪を広げていきたいと考えます。

4

価 値 創 造プロセス『くらしデザインカンパニー』を目指してトクラスは、「お客様ファースト」
をベースとした「デザイン⼒」「 技術開発⼒」「ものづくり⼒」
を強みとし、４つの事業領域を通して「ずっと、こころに届くもの。」
をお客様にお届けすることで「くらしデザインカンパニー」
を⽬指します。
そして、お客様のまいにちに寄り添い、お客様のくらしをより豊かにすることで、広く、社会や地球環境に貢献してまいります。

くらしデザインカンパニー

投入資本

長く
「愛着」
を持って使っていただける商品、くらしを豊かにするサー ビスを提供■ 経営資源（財務資本）■ 国内生産拠点■ 国内外営業拠点

デザイン力■ 製造委託先

4つの事業 領 域

P.7

国内住宅設備事業「お客様ファーストのデザイン思想」（製造資本）

P.11

特販・ＯＥＭ事業■ 蓄積された技術■ 知見・ノウハウ■ 共同研究機関（知的資本）■ 企業理念、
ブランドスローガン、

お客様
ファースト

ビジョンを共有した
多様な人材（人的資本）

×■ ステークホルダー

直販事業
アフターサービス事業

グローバル事業との信頼関係■ ブランドずっと 、こ こ ろ に 届 く も の 。

トク ラ ス の 強 み

環境・社会問題の解決に向けてくらしの多様化

お客様の「まいにち」とくらし
お客様のくらしを
より豊かに。

気候変動
働き方改革
水資源の枯渇ダイバーシティ
安全、安心
健康長寿命社会の実現（社会・関係資本）■ エネルギー■ 木材等原材料

技術開発力

P.8

「化学技術」
×「自社開発」

ものづくり力

P.9

伝承される
「技」
×
「精神」

（自然資本）

（環境）
Ｅ

S（社会）

地球環境との共生を図るため、

気候変動対策や資源効率性の向上に取り組みます。
多様性のある社会の実現や地域社会への貢献のため、お客様ファーストのもと、

ステークホルダーと共に社会問題の解決に取り組みます。

持続的な成長による企業価値の向上のため、公正・透明な企業統治体制の構築やG（ガバナンス） コンプライアンス・リスクマネジメントに取り組みます。

5

P.21〜

P.17〜

P.14〜

6

トクラスの強み
トクラ ス の 強 み

トクラ ス の 強 み

デ ザイン力技術開発力

お客 様ファーストのデ ザイン思 想「化学技術」 × 「自社開発」

半世紀におよび住宅設備事業に身をおいてきたからこそ、日々

キッチンカウンターや浴槽に使われている人造大理石［Clastone（クラストン）］は自社で素材開発してきまのくらしの中にどんな瞬間があって、どのような作業をするのした。ステンレス流し台が当たり前だった時代に、国産初の人造大理石カウンターキッチンを発売して以来、か、そこで何を感じるのかなど見えてきたものがあります。

キッチンで使用される条件、浴槽として使用される条件などを日々研究・改良し、量産化が可能となるための

私たちの考えるデザイン思想と技術的強み、マーケティング

仕様設定にいたるまで、自社で開発しています。

からオリジナリティある商品を提供しています。

私たちには住宅設備として“どういった素材を提供するべきか”という要求に応えつづけることで蓄積されたノウハウがあります。

［ ブランドスローガン ］

市販の素材をそのまま使用するのではなく、お客様のくらしのご要望に

ずっと、こころに届くもの。

沿った素材開発ができるからこそ、お客様の想像を超えた価値を持つ、

愛着を持って、ずっと使いたくなるような商品を提供すること。

オリジナリティのある商品を開発することができるのです。
● 新世代カウンター「 TENOR（テノール）」

デザイン思想の原点「お客様のくらし」、「お客様の住まい」

トクラスの原点「TOCLASの強みを活かす」

住宅をとりまく環境、国策はもちろんのこと、

これまで培ってきた技術開発やものづくり

世 界 的なインテリアトレンドや人 口 変 動 、
お客様のくらしや住まいの変化をデザイン
思想の原点にしています。そこから「お客様

×の技術は、商品企画を進める上でとても強本物の鋳鉄・金属・焼き物の質感に迫る美しさと、優れた耐久性・お手入れ性を兼ね備えた新世代カウンター「TENOR」。長年にわたる素材研究の深化と、クロス
ファンクショナルチームでのプロジェクト活動から生まれ、
2019年7月よりキッチン
カウンターとして販売開始しました。今後はキッチンカウンターのみならず、幅広い分野への展開を検討していきます。

いバックグラウンドとなっています。お客様に提供したい価値をつくりだし、それを具現のくらしをデ ザ インする」という視 点 で 、化できるという信頼感があるからこそオリ

トクラスらしさを盛り込んだ商品の企画にジナリティのある商品を開発することができ

結びつけます。

ます。

これからの 新しい 技 術
これまで培ってきた化学技術を礎とし、新しい分野への研究開発も進めています。
浄水器のカートリッジ開発、
ウッドプラスチックコンポジット
（WPC）
開発は、
産学連携による
研究開発などで新たな事業領域へ挑戦し、更には持続可能な社会への貢献を目指します。

トクラスの価値提案
道具としての機能美Balance of Functionality and Beauty

本質をふまえた使いやすさと美しさの両立

佇まいの響きあい
Living Link Design

リアリティのある佇まいの美しさと周囲との響きあい

くらしを楽しくする工夫
Ideas for your life

日々のくらしが楽しくなるような生活提案

私たちTOCLASは、
これからの毎日を楽しくする“くらし”を提案する● 携帯型浄水ボトル「NaTiO（ナティオ）」● CNF-木粉ハイブリッドWPC「ウッドナノプラス」

国立大学法人信州大学との共同研究により、水中の重金属

環境省の委託業務（平成27年-29年 CNF活用製品の性能を取り除く世界初の結晶材料「三チタン酸ナトリウム」
を評価事業）で得られた成果と、
国立研究開発法人 産業技術

開発しました。信州大学の結晶育成技術「フラックス法」
を総合研究所との共同開発を基に当社が改良を重ね、セル用いて層状の結晶構造とすることで水との接触面積を

ロースナノファイバー（CNF）と木粉を含むWPCを開発し広 げ 、従 来 のイオン交 換 樹 脂よりも小 型・短 時 間でのました。フィブリル化※をした木粉を含むことで、当社従来

重金属除去を実現することが可能になりました。信州

品のWPCより1.5倍の耐衝撃性を実現しています。今後、大学とトクラスでは携帯型浄水ボトルへ搭載し、2018年に自動車用部品等への活用など幅広い分野に対して、
軽量か「NaTiO」を発売。今後は海外の水事情に合わせた安価な

つ高強度な環境配慮材料としての展開を見込んでいます。

有害物質除去メディアを開発し世界に展開していきます。

※フィブリル化とは、マイクロサイズの木粉表面に、微細なミクロ
フィブリルが毛羽立つ現象です。

三チタン酸ナトリウムの結晶

フィブリル化をした木粉「くらしデザインカンパニー」を目指します● 革新的でありながら、これからのあたりまえとなり得るくらしの提案● お客様のくらしを変える魅力の提案● 愛着がわき、心豊かなライフスタイルの提案

78

トクラスの強み
トクラ ス の 強 み

も の づくり力伝 承される「 技 」 × 「精神」
塗装の技

価 値 提 供 を 支 える 取 組 み
顧客満足のため、バリューチェーン一体となった品質向上、くらしの提案に取り組みます。
ISO9001に基づいたマネジメントシステムを構築し、各プロセスにおける品質向上を推進しています。

■ 品質向上に向けた取組み「手塗りグレード」のキッチン扉は、熟練の技術者による手塗り塗装で、一枚【 バリューチェーン一体での品質向上活動 】

一枚仕上げています。木材は同じ物が２つとなく、木地や含水率、形や材色

顧客満足度向上のため、調達・製造～出荷・納品までの品質課題を改善するなどの違いまで把握しながら塗り分けるには、機械にはできない人間の感覚活動を行っています。お客様からのご意見を関連部門で共有の上、具体的による調整が必要だからです。

な目標を掲げて活動し、2018年度はキッチン27件、バス19件の製品改善を

品質に対して常に自信と責任を持ちながら仕上げるとともに、熱や紫外線行いました。

などに対する耐久性を機械でもチェックすることで高い品質を保ち続け運搬時の製品破損削減や安全性向上のため、物流会社と定期的に会議をています。
（手塗りグレードは、Berry、DOLCE Xのみ）

開催し、また、荷扱いが製品に及ぼす影響を把握するための確認試験を実施

国家資格である塗装技能士（木工塗装）の取得だけでなく、社内の熟練しており、両社の物流品質向上への意識付けを強化しています。

技術者から塗装技術を習得するための『匠道場』が設けられ、次世代の技術者を育成しています。確かな技術と、伝承された技により、トクラスにしかできないオリジナルの塗装扉をお届けしています。

【 設置品質の向上 】
お客様宅での設置状況をチェックできるトクラスエンジニアサポートシステム（ＴＥＳＳ）
により、設置プロセス管理を実施しています。また、
トクラス商品の設置店に対しては、新商品発売前に設置研修を実施することで、設置品質の人 造 大理石製造 の 技
部位や使用環境・頻度などによって樹脂の調合仕様や成形条件がそれぞれ違います。条件に合わせて確実に成形することはもちろん、製造時の環境を考慮し、その日の温度・湿度によって添加剤の量や、樹脂を型に流し込む
タイミングを調整することで、品質を安定的に保っています。
また、平滑面をつくりだすための研削作業では、経験値に基づいた“人の手の感覚”が不可欠です。お客様がカウンターに触れた時に「心地よい」と感じていただいているのは、現場スタッフ一人ひとりの技が伝承されている安定化を図っています。さらには、設置店のマッピングや技量把握による、設置作業の最適化を図っています。

【 アフターサービス品質の向上 】
アフターサービス部門では受付窓口の対応力向上に向けた取組みを実施しています。開発部門経験者、取付設置部門経験者などからなる技術陣を、受付
窓口のサポートとして配置し、さまざまな案件に対して対処方法を共有できる仕組みとしています。一次受付で対処方法をお伝えできることで、対応時間に余裕が創出され、更なる体制強化に向けた施策を推進しています。

からこそです。

■ くらし提案力向上の取組み
ものづくりの 精神

9

各営業支店のマネージャーが中心となり、必要な営業スタイルを科学的にものづくりに携わるメンバー 一人ひとりの仕事に対する姿勢はどうあるべきか、という観点に立ち、日常業務分析し、各営業プロセスの品質を向上させるためのトレーニングを実施しや研修を通じてものづくりに向き合う精神を養っています。個々のレベルを上げ続けることは、社会と会社のています。

発展への貢献に不可欠であるとし、「 人づくり」
を重視してきました。

また、ショールームにおいてはキッチンなどの水まわりだけでなく、くらし次世代育成とものづくりの伝承を目的とした研修制度である『以心伝心塾』を実施しており、全社から選出した全体のご提案ができるよう、プランニング研修を行っています。くらし提案

講師陣により、
これまで培われてきたトクラスのものづくりに欠かせない
「品質」
「能率」
「安全性」
のノウハウをやプランニングを通してお客様のこころにずっと届くものとなるよう、営業２年間にわたり実習を交えて伝承しています。

現場でのスキル向上に取り組んでいます。

10

４つの事業領域

2

各事業領域の位置づけ■企業提案型ビジネス

シナジー効果トクラスの強みを基盤に、小回りが利く規模感を活かしながら、国内外
インカンパニー」
を目指します。
ターゲット別の事業領域を構成し、各事業に適した商品・サービス「ずっと、こころに届くもの。」
を提供することで、お客様のご要望に

2
特販・ＯＥＭ
事業

展開

展開

3

お応えします。

直販事業
アフター
サービス事業

技術開発力の強化、生産構造改革、ご要望への対応力向上の実践
により、トクラスらしいオリジナリティあふれる提案の幅を更に広げ、事業の成長に向けて取り組んでまいります。

1
国内住宅設備事業

4

シナジー効果の企業・顧客それぞれへくらしの提案ができる提案型企業「くらしデザグローバル
事業

特販・OEM事業

事業概要

とりまく環境業務提携をベースとした開発・製造のＯＥＭ
（ＯＤＭ）
事業、

大手ハウスメーカーは戸建住宅需要の減少に対して、特徴

ハウスメーカーの新規事業向けのオリジナル商品開発

ある集合住宅や街づくりなど、新規事業開発を進めており、などに取り組んでいます。ここではキッチンカウンターや、各コンセプトに合わせた柔軟な商品開発と生産対応が求浄水器の販売も手掛けています。また、
ウッドプラスチック

められます。また、浄水器事業、WPC事業は、環境配慮のコンポジット（ＷＰＣ）
事業も本事業に含まれます。

観点からも時流に沿った事業といえます。

ＯＥＭ事業

ＢｔｏＢ部材販売

２０１８年８月に株式会社ノーリツからシステムキッチンの業界初、13＋4物質除去を実現する

開発・生産を受託し、２０１９年４月に出荷を開始しました。

浄水器内蔵シャワー混合水栓等を単品販売する他、保育施設の付加価値向上を狙 い 当 社 の 成 型 技 術■ 顧客提案型
ビジネス

浄水器内蔵シャワー混合水栓を活かした幼児用洗面台などを開発、販売しています。

1

国内住宅設備事業

ノーリツ社キッチン出荷式（２０１９年４月22日）

事業概要

とりまく環境システムキッチン、浴室、洗面化粧台などの企画・開発から、人口減少および世帯数減少に伴い、国内の新築住宅需要

生産、販売を行っています。商社や卸流通業者に販売しも減少が見込まれており、大手ハウスメーカーには新たな工務店やリフォーム専門店等を経由して消費者にお届け

地域・事業領域への進出など業界の範囲に留まらない変化

する他、大手ハウスメーカーやホームビルダー向けに直接が見られます。また、戸建住宅市場ではリーズナブルな販売を行っています。これら営業活動を、全国28か所の価格帯のホームビルダーが伸長し、限られた需要に対して事業所と併設されたショールームが支えています。

競合企業間での競争が激しくなる状況にあります。一方で、当事業の売上構成比は全体の約90％と、当社の基幹事業

サービス付高齢者向け住宅やシェアハウス、狭小住宅のとなっており、今後は「お客様ファースト」
をベースにくらし

伸長など、住まい方の多様化が進み、それぞれに適したのデザインを通じて、住空間に新たな価値を提供してまい

住宅設備のあり方、くらし方にあった提案が求められてい

ります。

ます。

「トクラスオンラインショップ」をご用意し約30０点のアフターパーツ

商品・サービス

くらしをデザインする新たな取組み

キッチンでは、一人ひとりのくらしに合わせたレイアウトと料理家・栗原はるみ氏プロデュースのもとオリジナルキッ

サポート１０」をご用意し、ご購入後も末永く安心してご使用いただける

スタイリングが特徴のＢｅｒ
ｒ
ｙ
（ベリー）
とシンプルかつ基本

チンを開発し、
２０１９年４月に発売しました。ワークトップ

性能を備えたＢｂ（ビービー）
をラインナップ。浴室では、ワゴンやオープンストッカーなど「料理をもっと楽しむ」

リラックスできる入浴感を目指したＹＵＮＯ
（ユーノ）
、広く・

ため の アイデ ア が 随 所に盛り込まれて います 。また 、快適な空間を実現したｅｖｅｒｙ（エブリィ）などをご用意して

ユーザーアプローチの新たな取組みとして「harumi’s

います。その他、洗面化粧台や家庭用浄水器などをライン

kitchen ambassador」
を発足させ、販売網のスペシャ

ナップしています。

リストと一体になって料理をもっと楽しむという本商品のコンセ プトを お 客 様 にお届けする活 動を展 開
しています。
harumi’s kitchenは、（株）
ゆとりの空間、東邦ガス（株）、当社の共同開発商品です。

トクラスキッチン Berry
（ベリー）

11

幼児用洗面台トクラスバスルーム YUNO
（ユーノ）

harumi’s kitchen

ハウスメーカー、ホームビルダーの取組み

国内住宅設備事業を支える事業インフラ

ハウスメーカーやホームビルダーはお客様に対して住宅

当事業に関連して、全国にアフトレンドを牽引する役割を担っていると同時に、当事業ではターサービス網と設置工事網を売上の約半分を占める重要な取引先です。様々なコミュニ

配備しています。各エリアの事業

ケーションを通じて新たな住まい方を提案することに加え、所（ショールーム）が起点となり、ともに社会の要請に応える取組みを進めていきたいと考え

取引先と一体になって事業を支ています。

えています。

3

直販事業、アフターサービス事業

事業概要

とりまく環境浄水器カートリッジや、キッチン用・浴室用小物等、当社に情報化社会の発展に伴い、消費者の購買行動におけるイン関連する商品やパーツを直接お客様に販売しています。

ターネットの役割拡大と同時に、
コト消費、顧客体験（CX）
がまた、ご購入いただいたお客様に対してメンテナンスや注目されるようになっています。商品のご購入を検討いた

部材交換の情報を提供し、アフターセールスとしても事業だく段階から、納入後の継続的なサポートを含めお客様と化を進めています。

のつながりを大切にしていきたいと考えています。

トクラスオンラインショップ／トクラスサポート１０
等を販売しています。また、有料の１０年間延長保証サービス「トクラス
よう取組みを進めています。
トクラスオンラインショップ

4

グローバル事業

事業概要

とりまく環境中国での事業については、グループ会社の「寧波托客楽思

SDGｓのゴールにもある、
安全な水の供給はアジア諸国でも家居科技有限公司」
が担っています。

社会的な課題となっています。同時に市場としても大きな期

台湾、インドネシア、韓国といったアジア諸国に対して、

待が寄せられています。当社では、住宅への水の入り口部分

システムキッチンやその他キッチン部材、セントラル浄水器に設置する中型のセントラル浄水器ビジネスに取り組んで等、輸出販売も行っています。

おり、更なる市場開拓の検討を進めています。

中国

インドネシア［取扱商品］［取扱商品・サービス］●浄水アイテム（48品目）●セントラル浄水器●ディスペンサー型飲用浄水器●システムキッチン（現地での見積～施工 ）●水栓取付型飲用浄水器●水質検査サービス●キッチン部材（シンク、収納機器他）

トクラスショールーム

●その他（洗面化粧台 他）

中国で開催された第４回浄水器ブランド
サミットで、当社浄水器が、海外ブランド
ＴＯＰ１０に選ばれました

セントラル浄水器設置イメージ

飲用浄水器

12

トクラスのＣＳＲ

コーポレートガバ ナンス
コーポレートガバナンスに対する基本的な考え方

ＣＳＲ方 針
私たちは、社会の声に耳を傾けながら、お客様他ステークホルダーの皆様との対話を重ね、ともに働く人々とトクラスが果たすべき務めを見出します。そして、常に真摯に対応し誠実に行動することで務めを果たし、事業活動を通して
持続可能な社会の実現に貢献します。

企業理念の実践を通して「お客様満足の追求」「社会の持続的発展への貢献」「長期的な企業価値の向上」「ともに働く人々の幸せ」
を目指しています。これらのステークホルダーに対する約束の実現のためには、社長から最前線の営業担当者、ものづくり現場の担当者に至る全ての従業員が当社の企業理念を理解し、それぞれの立場と責任において適切に判断し行動することが求められます。

ＣＳＲ行 動 指 針
私たちは、
コンプライアンスの徹底、更なるガバナンスの強化、事業継続のためのリスクマネジメント体制の構築を推進し、CSRの基盤を築きます。これらの意識、施策はステークホルダーの皆様と共有し、ともに成長します。

■ 人権の尊重■ 活きいきと働く

私たちは、いかなる場面でも、人種、性別、宗教、出身、年齢、障害、家族状況などにおける差別、いやがらせをおこないません。また、人権を侵害する行動への加担もしません。

会社の事業運営は一人ひとりの全ての意思決定と行動の総和に他ならず、コーポレートガバナンスとは、明確で透明性のある、ぶれることのない企業の意思決定の原理であると考えます。それに依拠する行動規範や社内諸規程等を遵守することで、企業理念の実現とステークホルダーに対する約束を果していけるものと考えています。

私たちは、従業員一人ひとりを尊重し、多様な働き方を受け入れる風土醸成、個々の能力向上を促す教育訓練の機会提供、仕事と生活の調和が取れる労働条件の整備を通じて、働きがいがあり活きいきと働くことができる職場を実現します。

■社会・環境との共生

コーポレートガバナンス体制〈 コーポレートガバナンス体制図 〉

私たちは、温室効果ガスの削減とエネルギー、水、その他の資源を有効活用するために、

株主総会

製品の省エネ化、廃棄物の削減、エネルギーと化学物質の適正な管理を推進します。

選任・解任

また、持続可能な調達を促進し、サプライチェーン全体での環境負荷軽減を推進します。

■お客様への約束

私たちは、お客様の安全・安心な暮らしを第一と考え、お客様と真摯に向き合い、期待にかなう
製品・サービスを提供するとともに、購入後のご心配やご要望にお応えするサポートシス

テムの更なる向上を目指します。

指名報酬
委員会

連携

取締役会

S（ 社 会 ）

監査役

監査

答申

諮問

E
（環境）

選任・解任

選任諮問

トクラスのＣＳＲ活動
ESG

選任・解任

上申

選定・解職・監督報告
選任の決定
会計監査相当性の判断

監査G（ガバナンス）・ 組織統治ISO26000
中核課題

・ 環境

重要な取組み・ 省エネルギーへの取組み
・ 廃棄物削減に向けた取組み
・ 化学物質の適正管理
・ 地域との共生・ 環境社内教育・ステークホルダーエンゲージメント
・ワークライフバランス
・ 多様化に合わせた制度づくり
・ 労働安全衛生

・コーポレートガバナンス体制の構築
・ 社外取締役（独立役員）の招聘
・ 全社委員会、推進委員会の設置
・ 社内規定の継続的見直し
・コンプライアンスの取組み
・ BCP対応2018年度
実施事項

・CO2排出量：32%削減（＊2013年比）
・産業廃棄物排出量：15%削減（＊2013年比）
・化学物質排出量：94%削減（＊2013年比）
・地域との共生に向けた取組み
・技術開発部門でのSDGs教育

・ショールームでのくらし提案・ SNS等での企業情報発信・ 政策方針説明会
・ 新人事制度、社宅制度改定
・ワークライフバランス推進
・ 本社夏祭りの開催

・ガバナンス体制の整備
・ 取締役会の開催（13回）
・ 委員会の再編、活性化
・ 社内規定の見直し（14規程）
・コンプライアンス通信の発行（毎月）

2019年度
取組み目標

・CO2排出量：35%削減
・産業廃棄物排出量：4%削減
・SCMにおける化学物質管理の見直し
・地域環境活動への参画
・製造スタッフ部門でのSDGs教育

・くらしの提案力強化
・ 広報・広告の充実
・ 政策方針説明会の実施
・ 研修・表彰制度の拡充
・ワークライフバランス推進
・ 本社夏祭りの開催

・ガバナンス体制の整備（社外取締役）・ 取締役会の開催
・ 委員会の実効性向上
・ 社内規定の継続見直し
・コンプライアンス通信発行（毎月）
・防災組織の見直し

代表取締役
諮問

報告・答申

指示

答申

報告

経営会議

全社委員会

会計監査

執行役員

推進委員会

指示・監督

部門長

会計監査人

・ 人権
・ 労働慣行・ 公正な事業慣行
・ 消費者課題
・コミュニティへの参画

部門内
内部統制の
管理・管掌

付議・報告

事業部門・スタッフ部門
報告

子会社

助言・支援

＊基準年：2013年（トクラス株式会社へ名称変更した年）

1314

取締役および、取締役会出席率

社内規程の継続的な見直し

取締役

企業活動における関連法令および諸規則の遵守、および適切な業務運営を図るため、各種の社内規程を整備しています。

社外取締役

代表取締役社長

佐々木

良

取締役

小泉

和弘

仲村

14規程
（延べ20回）の改定を行いました。とりわけリスクマネジメントの観点から、事業所管理、安全衛生、防災等については

貴 文（ 独 立 ）田中

タイムリーな規程改定を行っています。

穣（ 独 立 ）株式会社ノーリツ顧問。住宅設備機器業界における

日本特殊陶業株式会社顧問。技術開発領域及び製造豊富な営業経験及び上場企業で経営に携わった経験

領域に深い知見を有することに加え、前職では自動を当社の経営に活かしていただくことを期待してい車関連業界において経営にも関与され、当社の新たます。

な価値創造に貢献いただくことを期待しています。

岡田

監査役

これらの規程については、会社の状況等に応じた継続的な見直しを図っています。2018年度は、権限規程、委員会規程等、

尊志

内田

株式会社日本政策投資銀行企業ファイナンス部課長。

部長。住宅設備機器業界及び建材業界に対する豊富

同行での業務を通じた経営に関する経験・ノウハウ

な専門知識を有しており、それらを当社の経営に活かが取締役会の機能強化に資することを期待していしていただくことを期待しています。

ます。

清野

康人

社外監査役

中嶋

武司

［2０１８年度取締役会実施回数］

当社のコンプライアンスとは、事業活動において適用される法令を遵守するとともに、社内規範、
ビジネス規範、
ビジネス
倫理、社会規範に則って行動することをいいます。実効的な活動の推進を担うコンプライアンス委員会では、従業員への敏春

住友林業株式会社理事木材建材事業本部国内流通

常勤監査役

コンプライアンスの 取組み

教育、啓蒙活動等コンプライアンス意識の向上を図っています。

■ コンプライアンス通信の配信■ コンプライアンス教育の実施

コンプライアンス委員会では毎月「コンプライアンス通信」

コンプライアンス意識の周知徹底を図るため、全社員にを発行しています。法令の内容や折々の重点テーマに「コンプライアンスガイドライン」を配布しています。

加え、各部門長による関連テーマの寄稿等も取り上げて、

また、新入社員等の社内研修時にもコンプライアンス教育

従業員を啓蒙しています。

を実施しています。

〈 出席率 〉

１３

回

社内

社外

取締役

96%

100%

監査役

100%

100%

■ コンプライアンスヘルプラインの設置
コンプライアンス事案に対する早期把握による是正・解決
ならびに再発防止策を適切に行うため、社内および社外（顧問弁護士事務所）に「トクラスコンプライアンスヘルプ

執行役員

ライン」
を設置しています。

上席執行役員小泉

和弘 営業本部長

執行役員

市川

和幸

営業本部副本部長兼マーケティング部長

上席執行役員

白川

勝

執行役員

北川

昭宏

技術開発部長上席執行役員杉森

康雄 総務部長

執行役員

坂下

典之

技術開発部副部長

執行役員

岸

健太郎

新規事業推進部長

生産企画部長B C Pに関する取 組 み

全社委員会、推進委員会活動の活性化

BCPに関しては2010年から取組みを開始し、2015年から社長の諮問機関として、CSR、法令遵守、
リスク・コンプライアンス、品質・環境、その他全社経営の重要課題への対応およびは第三フェーズとして、防災BCPの効率的推進とサプライ

継続的な改善を行うため、「全社委員会」「推進委員会」を設置しています。

チェーンマネジメントの強化を主要テーマとして掲げ、以下委員会は、全社の各組織機能に対して部門を横断して取り組むことで、重要課題への諸対策の実効性をより高める働きを有の取組みを実施しています。

しています。委員会機能については、その実効性をさらに向上させることを目的に4つの「全社委員会」と7つの「推進委員会」に再編、見直しを図りました。
［ 全社委員会 ］
コーポレート・
コミュニケーション委員会

ブランド戦略委員会

コンプライアンス委員会

全社安全衛生推進委員会

輸出審査推進委員会

防災・ＢＣＰ推進委員会

スペース活用推進委員会

ＨＭＴＦ推進委員会

ＣＳ
・品質向上推進委員会

環境推進委員会

人事委員会［ 推進委員会 ］

15

実際に発行しているコンプライアンス通信◎防災・BCP推進委員会の実効性向上のため、推進体制変更。
◎外部コンサルタントによるリスク評価の実施。
◎本社事業所において、従業員の安全確保を目的とした防災訓練を年１回以上実施。
◎ライフサポートメール（災害時の安否確認メールシステム）の導入と訓練の実施。
◎有事の際に迅速な対応をとるための主要部材生産拠点マップ化。
◎供給リスク部材に対し、社内外での一定量在庫確保。
◎輸送機能のリカバリー対策。

スローダンを使用した
避難訓練の様子

生産拠点のマップ化

16ステークホル ダ ーエンゲージメント
基本的な考え方
ステークホルダーと関わりながら事業活動を行うことで、「くらしデザインカンパニー」の実現を目指します。そのために、従業員一人ひとりを尊重し、従業員の成長がトクラスの成長であることを軸に、従業員

多様な働き方を受け入れ、個々の能力向上を促す教育訓練の機会提供、仕事と生活の調和が取れる労働条件の整備を通じて、活きいきと働くことができる職場の実現を目指します。

ステークホルダーそれぞれの意見や期待を受け止める機会、適切に情報を開示する機会を持ち、今後より一層の継続した関わりをもって、価値共創を目指します。

主な責 任と課 題

お客様の安全・安心なくらしを第一と考え、お客様と真摯に向き合い、お客様

コミュニケーション方法・機会

人権・人格・個性・多様性の尊重

・自己申告制度・ ダイバーシティ推進

方針・情報の共有

・ 中期経営計画説明会
・イントラネットでの社内報配信

公正な評価

・ 人事評価制度
・ 定期面談とフィードバック

人材育成、モチベーション向上

・ 表彰制度（社長賞など） ・ 階層別研修制度
・ 資格取得支援制度

安全で働きやすい職場づくり

・ 安全衛生パトロール・ 労使協議・コンプライアンスヘルプライン ・メンタルヘルスサポート

期待にかなう製品・サービスを提供するとともに、購入後のご心配やご要望にお応えするサポートシステムの更なる向上を目指します。

・ワークライフバランス推進
・ 新人事制度（地域限定社員）〈 階層別研修制度 〉
新入社員研修

研修名

対象者
入社１年目の正社員

フォローアップ研修

主な責 任と課 題

コミュニケーション方法・機会

安全・安心・高品質な製品、サービスのご提供・ショールームでの商品体験
・アフターサービスのご提供

くらし方のご提案・ショールームでのくらしのトータル提案・ SNSでのくらし方に関する情報発信

企業情報の開示（ご購入前）

・ウェブサイトでの企業情報開示
・ウェブサイト、
カタログでの商品情報開示
・ウェブサイトでの工務店・リフォーム店紹介

企業情報の開示（ご購入後）・オンラインショップでのメンテナンスグッズの販売
・ウェブサイトでのアフターサービスのご案内
・ お客様相談窓口でのお問い合わせ対応

キャリアアップ研修

入社３年目の正社員

新任L職研修課長代理昇格者

上級L職研修課長代理のうち選抜

新任ライン長研修所属長任用者

新任M職研修基幹職登用者

営業強化プログラム

営業本部支店長他

キャリアデザイン研修

５０歳の正社員・契約社員

透明性の高い経営と各ステークホルダーとの良好な関係性を構築し、株主

株主価値の最大化と利益の還元を目指します。
主な責 任と課 題

取引先の皆様との公正な取引を通じて信頼関係を構築し、取引先ともにお客様のくらしをより豊かにすることで、お互いの発展を目指します。
主な責 任と課 題

公正な取引
優先的な地位濫用の禁止

17

営業強化プログラムの様子

コミュニケーション方法・機会・ 定時株主総会
・ 臨時株主総会（2019/3期は3/29に1回開催⇒議案：取締役
（社外）
1名選任）

適時、適切な情報開示
持続的な企業価値向上

コミュニケーション方法・機会・ 取引基本契約

公平かつ合理的な基準による取引先の選定

・ CSR調達ガイドライン

・ 取引先選定表

人権の尊重と労働環境への配慮

・ 安全衛生協議会

・ CSR方針の共有

企業情報の発信・ 政策方針説明会

良好な信頼関係の構築

・日々の業務を通じた対話

・トクラスリフォームクラブ

高品質な製品・サービスの提供

・ 品質確認会

・ 定期取引先監査

研究成果の社会への還元

・ 産学共同研究

・ 施工研修

社会に必要とされる企業となるため、社会の規範を遵守し、社会社会の一員として持続可能な社会の発展に貢献します。
また、地域との共生により地域社会の発展を目指します。
主な責 任と課 題

コミュニケーション方法・機会

継続的な環境活動の推進

・ 環境マネジメントシステムの運用 ・リサイクルの推進
・ 再生可能エネルギーの提供
・ 環境配慮商品の開発

地域社会への貢献、地域社会との協調

・ 本社夏祭りの開催
・ 交通安全街頭立哨活動の実施

・ 地域清掃活動の実施
・インターンシップ18

活きいきと働くために人事に関する考え方

ワークライフバランス推 進

会社が従業員のために行うこと

人事の基本原則

働き方改革関連法の2019年4月1日運用開始に伴い、勤務ルールについて一部改定を行いました。

1「行動基準」の内容を徹底する企業活動の源泉は「人」
です。従業員一人ひとりが2 能力を最大限発揮させる

従来の考え方、やり方に捉われず、また失敗を恐●れず勇気と創造力をもってチャレンジし続ける。私●たちはそんな「人」の集団を目指し、従業員に「行動多様性を受け容れ、従業員一人ひとりの個性や潜在能力を見極め、個々の持ち味を発揮させる
自律的な成長を促し、やりがいを持って業務に打ち込めるよう環境作りを行う

3 成果に報いる基準の内容を徹底する」
ことを求めます。

●

従業員の能力を最大限に発揮させるために人材を●活かして育てるとともに、その成果や貢献度を適切

従業員の努力や挑戦意欲を的確に確認した上で、成果を適切に評価する
個々の従業員の業績に応じ、メリハリのある処遇に結びつける

4 人材を活かし、育てるに評価し報いることで、従業員・会社双方がともに●●成長することにつなげていきます。

職種ごとに、期待される人材像や必要な能力を定義し、人材モデルを明確にする
従業員全体のレベルアップを図るトレーニングを推進する

２０１５年４月に、勤務エリアを限定できる地域限定社員制度

自らの知識・技術を自らの意思で研鑽し、従業員個人のを導入しました。

価値、会社の価値を高めることにつながるよう資格取得の２０１９年４月には、無期転換ルール適用に伴い、５年を超え支援を行っています。一級建築士、二級建築士、
インテリアて反復更新した契約社員が希望した場合、地域限定社員にコーディネーター等、業務遂行上の専門能力強化に有効転換できる制度に改定しました。転勤あり正社員への転換

な資格を取得した場合、受験料や資格登録料、合格時祝金制度も備えており、ライフスタイルに合わせて活躍の機会を支給しています。

を広げることが可能です。

一級建築士
シニア契約社員
契約社員
地域限定社員
正社員

公的資格

保有者数
3名

二級建築士

25名

インテリアコーディネーター

33名

キッチンスペシャリスト

59名

600
400

■ 社宅制度改定

200

年齢、婚姻、持家の有無など属人的な貸与条件を見直し、
2016

2017

2018

2019

年度

4 健康安全基準（在場時間）
を80時間から６0時間に変更

休暇（５年毎に連続５日取得）
といった特別休暇以外に、有給休暇を２日以上取得できるように取り組んできました。
従業員自らが働き方を見直し、仕事の組み立てを行うとともに、それぞれの職場で協力をしながら、お互いが取得しやすい職場環境・雰囲気づくりを目指しています。
２０１８年
度のファミリーホリデー取得率は８３％、ライフサイクル休
暇取得率は８４％、有給休暇２日以上取得率は８３％でした。
〈 特別休暇と有給休暇（2日以上）の取得率推移 〉%

化の達成を目指します。初年度となる２０１９年度は、有給90

休暇取得支援金制度を導入し、計画有休を含む有給休暇85を６日取得した従業員に対して支援金を支給することで、全従業員の完全取得を推進します。

ファミリー
ホリデー
ライフ
サイクル休暇
有給休暇（2日以上）

80
75
70

2015

2016

2017

2018

年度

従業員の安全と心身の健康を守るために、労働安全、交通安全、健康づくりの視点から、継続的に労働安全衛生を推進しています。主要事業所には安全衛生委員会を設置し、災害・事故対策や法改正対応等のテーマに取り組んでいます。

転勤者、独身者、単身赴任者、二重社宅適用者等の負担軽減となるよう改定を行いました。
（２０１９年４月改定）■ 労働安全のための取組み〈 安全衛生推進体制 〉
全社
安全衛生推進委員会

労働災害特別調査委員会
特別委員会

本社事業所
安全衛生委員会

従業員の労働安全のため、リスク低減活動に力を入れています。衛生管理者等による安全パトロールはもとより、
機械、

新宿事業所
安全衛生委員会

設備等の新設時に行う安全事前審査を実施。また、製品のトクラスプロダクツ
安全衛生委員会

管理、
作業環境測定、
リスクアセスメント活動を通じてリスク

製造および開発過程で使用する化学物質については、ＳＤＳの洗い出しとその低減に取り組んでいます。

■ 交通安全のための取組み

制度・休暇

介護

超過改善報告書」
を提出する

安全事前審査委員会■ 両立支援制度

出産・育児

3 時間外が月６０時間を超える場合は、
上司が
「時間外

ファミリーホリデー（毎年連続２日取得）、ライフサイクル

労 働 安 全 衛 生に関する取 組 み〈 資格保有者数 〉２０１９年３月末現在〈 雇用形態別 従業員数推移 〉

0

2 時間外が月４０時間を超える月を年６回までとするした。これに各自が１日有給休暇を取得することで５日義務■ 資格取得支援800

1 時間外の上限を１００時間から８０時間へ変更

有給休暇４日の計画的付与を労働組合と協定締結しま■ 人事制度改定

1,000■ 休暇取得推進運動■ 年次有給休暇の確実な取得推進

多様化に合わせた制度づくり

名■ 長時間労働の解消

内容

2018年度

全国の事業所で約１８０台の社用車を運用しており、若年層

出生支援休暇配偶者の出産前後に５日間4名の交通事故抑制に注力しています。新入社員研修では適性育児休職

子が最長で満１歳６ヶ月到達まで又は満1歳到達後の４月末までの期間（正社員の場合）

26名

検査、座学に加え、専門施設での運転教習プログラムを実施

育児短時間勤務

子が満３歳到達後の３月末まで、勤務時間を１日最大２時間１５分短縮⇒小学校３学年修了時までに延長（２０１９年度より）

14名

育児フレックスタイム勤務

子が小学校３学年修了時までフレックス勤務可能⇒小学校６学年修了時までに延長（２０１９年度より）

15名

子の看護休暇小学校１学年修了前までの子1人につき年５日間

2名

介護休職

要介護者１人につき通算１年間（正社員の場合）

0名

介護短時間勤務

要介護者１人につき通算１年以内で、勤務時間を１日最大２時間まで短縮

0名

介護休暇

要介護者１人につき年５日間0名しています。安全運転支援装備や衝突防止システムを搭載した車両の採用を2016年度より進めています。
構内安全パトロールの様子■ 健康づくりのための取組み
従業員の健康づくりのために、定期健康診断を年１回実施
し、本社には相談窓口となる健康管理室を設置しています。
また、年1回のストレスチェック実施や、月1回のカウンセ
リング事例紹介の配信などに取り組んでいます。

〈 労働安全活動実績 〉
安全事前審査活動

2018年度実績
2回／2設備SDS登録状況の報告

12回

作業環境測定2回

特殊健診時の対象物質チェック

2回※雇用形態等により内容は異なります。

19

20

環 境 のために
化学物質管理基本的な考え方
環境方針を定め、当社の事業活動から生じる環境影響を継続的に低減する取組みを進めることで、持続可能な開発目標

商品の製造には一定の化学物質が使用されるため、化学（SDGs）と深く関わりながら、持続可能な社会への貢献を目指します。

物質管理推進チームと製造部門が中心となり、化学物質の具体的には、ISO14001をベースとしたマネジメントシステムを構築し、省エネルギー、廃棄物削減、化学物質管理、製品の購入量と製造時使用量のモニタリング、SDS管理、有資

ライフサイクルマネジメントについて、各部門から横断的に選出されたメンバーによる推進チームを中心に、事業活動と格者の配置、化学物質教育等による化学物質管理を実施

密接に関連した環境活動を計画的に推進しています。

しています。これらの活動を通して環境法令の遵守、作業者の労働安全衛生、化学物質使用量の削減を推進しています。

省エネルギーへ の 取組み
生産拠点を有する本社エリアのエネルギー消費量が高く、生産現場を中心に省エネルギーへの取組みを進めています。日々の改善活動、定期的な設備点検・補修を中心とした省エネを推進し、2018年度には2013年度比32％のCO2排出量削減を達成しています。
今後は電力使用時のピークカット・平準化、効率的な生産ラインの再構築や再生エネルギーの活用などを進めるとともに、空調使用の最適化や節電意識の向上など、全社を通じた省エネ活動についても推進します。

また製品に含有する化学物質に対しては、法令や各種ガイド
ラインを考慮した自主基準を定め、バリューチェーン全体で〈 CO2排出量の推移 〉
支店
本社

12,00010,000■ 緊急時訓練実施

8,000

化学物質の運搬時や使用時、災害時などにおける化学6,000

物質の漏洩といった緊急事態に備えて、定期的に緊急時4,000訓練を実施しています。緊急事態が発生したときの連絡

2,000
2014

2015

2016

2017

2018

年度

歩留まり向上などであり、設計部門と製造部門それぞれが主体となり進めています。
これらの取組みにより生産原単位における廃棄物の総排出量は2013年度比15％削減を達成しています。
一方、ライフサイクルの視点から、商品に使用される材料の削減、商品梱包材の削減など、設置時やお客様宅での廃棄物量を削減する取組みも、設計部門が中心となり進めています。

■ プラスチック使用量削減活動
トクラスの強みである人造大理石の製造において、原材料のプラスチック使用量削減は、社会的な重要課題の一つと捉えています。キッチンカウンター製造時、樹脂を型に流し込む際、開口部にあらかじめダミーを用いることで、必要なだけの材料を使用することとなり、一般的な板材から開口部を取り除く手法よりも、大幅なプラスチック
使用量削減を実現しています。また、キッチンカウンターを成形したときに出る端材は粉砕し、原材料の一部としてリサイクルしています。更なるリサイクル率向上に向け、技術開発部門と製造部門が協力しながら改善を進めています。

21

10,000
8,000
6,000
4,000
2,000
0

2013

2014

2015

2016

2017

2018

年度

ど、実践的な訓練を実施しています。
また、訓練の場を活用して、取り扱う化学物質の特性や危険

廃 棄 物 削 減に向けた取 組 み
廃棄物削減に向けた取組みの中心は木材使用量の削減、

排出量
移動量

12,000

ルートの確認、吸着マットや土のうを使用した漏洩遮断な2013

性についても共有し、「慣れ」の防止にも努めています。

生産時に排出される廃棄物のうち、70%以上は木材です。

kg

14,000の化学物質管理と使用量削減に努めています。

t-CO2

0

〈 化学物質排出量の推移 〉

地 域との 共 生に向けた取 組 み〈 産業廃棄物排出量の推移 〉
t

産業廃棄物排出量
2013年度を100とした生産原単位比

7,000
6,000

%

110
105

5,000

100

4,000

95

3,000

90

＊

2,000

85

1,000
0

緊急時訓練の様子

労働組合主催の活動として、毎年6月の環境月間に、本社事業所からほど近い佐鳴湖沿岸の清掃活動を実施しています。この活動は15年以上継続して実施しており、2018年
度は70名の従業員が参加しました。
事業発祥の地域において活動を継続することで、快適に住み続けられる街づくりへ貢献していきたいと考えます。

80
2013

2014

2015

2016

2017

2018

年度

75

＊2017年度から2018年度の廃棄物排出量の大幅な減少は、2018
年度に廃材の再資源化に取組み、一定の成果があったため。
しかしながら、社会情勢の変化や内部環境の変化等により継続的な運用が難しくなったことから、2018年12月で取組みを終了しています。

清掃活動の様子SD Gｓについての 社 内 教 育
環境教育の一環として、国連で採択された持続可能な開発目標（Sustainable Development Goals：SDGs）
について、環境事務局が中心となり社内教育を実施しました。社会の一員としての持続可能性に対する責任、ＥＳＧ
投資等との関連などを、知識として共有するだけでなく、一人ひとりの気づきに変えることが狙いです。
環境マネジメントシステムの評価指標にSDGsのゴール
テーマを関連付けた運用もスタートし、課題である事業
テーマと社会テーマの融合の実現に向け、環境教育活動を継続していきます。

22

編集方針

「トクラスレポート 2 019」はステークホルダーの皆様とのコミュニケーションをさらに深 めるために、統 合レポ ートの視 点 を 踏 まえて 編 集 、発 行しました。トクラスの企業価値
向 上 を 目指した 事 業 面や今後の成長 の 基 盤とな るE SG の取組みなどについて掲載しています。

報告組織

トクラス株式会社および国内外のグループ会社

本社所在地

静岡県浜松市西区西山町１３７０番地

報告期間2018 年度（2018年4月～2019 年3月）
※一部報告期間外の情報も掲載しています。

次回発行予定2020 年10月

参考ガイドライン等

I I RC「 国 際 統 合 報 告フレームワーク」
環 境省「 環 境 報 告ガイドライン2018年版」
経済産業省「価値協創のための統合的開示・対話ガイダンス」

お問い合わせ先

トクラス株式会社 経営企画部 秘書広報室
TEL . 053- 485- 1561
U RL： https://www.toclas.co.jp/