FACILITY MANAGEMENT FORUM2023・リスクマネジメント研究部会

ファシリティマネジャーのためのオールハザードＢＣＰのアプローチ

JFMAリスクマネジメント研究部会

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オールハザードＢＣＰ
近年は事業継続の取組みも普及しましたが、事業障害の原因となる災害ごとのBCPを作成している企業団体も多いようです。
BCPの普及初期においては、企業が取り組みやすいハザードとして地震を対象とするBCP作成が進められました。しかし、ハザードごとにBCPを作成していたのではキリがありません。
そこで、現在は事業の影響を対象として作成するBCPを作成することが求められるようになってきました。

◆災害対応と事業継続が区分されていますか。
◆「想定外」が想定されていますか。

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事案対応・災害対応は発生事象ごと
風
水
害
地
震

感
染
症

風水害対応
マニュアル

•
•
•
•

天候悪化想定時のタイムライン
浸水被害防止対応、被害軽減対応
被害発生時の対応
復旧作業の対応

地震対応
マニュアル

•
•
•
•

地震に関する情報・緊急地震速報対応
安否確認・傷病者対応・安全点検
被害拡大防止・二次災害防止
帰宅困難・出社困難・リモート対応

感染症対応
マニュアル

•
•
•
•

感染症情報対応
海外発生期の対応
国内発生期・国内蔓延期の対応
感染状況変化への対応

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原因事象別ＢＣＰは大変
事業継続の初期は地震を対象にしたBCPが作られ、洪水や土砂災害が社会課題となり風水害BCPが取り組まれ、新型コロナウイルスの流行によって感染症BCPを作った企業も多かったと思います。
感染症発生
感染症ＢＣＰ

地震発生
地震ＢＣＰ

水害発生
水害ＢＣＰ

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原因事象別ＢＣＰでは大変
このような原因事象別のBCPの作成は想定外を生み出しやすく、事業継続の担当部門の負担も大きく大変です。
竜巻と高潮です！
書いてないなぁ

いっぱいあって判らないや・・・

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様々な事業障害に対応したＢＣＰとＦＭ
発生事象
風
水
害
地
震

感
染
症

自社影響

生産停止
販売停止
物流停滞
サービス停止業務停止
要員欠員
マインド低下
資金枯渇
市場崩壊

目標復旧時間達成のためにも早期の機能復旧が求められる。

事業
継続FACILITY MANAGEMENT FORUM2023・リスクマネジメント研究部会

事前の対策・迅速な対応が重要
災害
原 事件事故
因
事 経年
象
その他

様
々
な
被
害

Ｆ
Ｍ
へ
の
影
響

部品交換

対 機器交換策・ 補強・増強
対 代替・移転
応 負担軽減事業の障害に対しては、被害を未然に防ぐ知恵・事前対策が重要です。また、事案発生時に迅速に対応し被害を最小限に抑える対応も必要となります。

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研究部会の取組み
2022年

2021年

災害

原 事件事故
因
事 経年
象
その他

地震

停電

津波

浸水

爆発

通信

感染症

要員

Ｆ
Ｍ
の
影
響

事業を進める上でファシリティは欠かせないリソースです。
原因となる事象は様々な被害をもたらし、それらはＦＭにも大きく影響します。その結果、事業に影響が出る場合があり
ます。

事
業
に
影
響

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ＦＭへの影響と事業への影響
原因事象 影響事案 ＦＭへの影響

事業への影響地震

空調停止

執務環境悪化

ＥＶ停止

移動制限

電源喪失

業務用システム停止

風水害
事故

停電

原因となる事象が様々でも「停電」という被害に対しては
業務用のパソコンやネットワークが使えなくなってしまうことが直接的な事業への影響となります。

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ファシリティに係わるリスク
影響事案

物品・人

建物・設備 内部環境

外部環境

非物理的
環境

停電

機器不作
動
移動制限

使用不能
機能停止

危険物漏
洩

ﾃﾞｰﾀ損壊環境悪化

ファシリティに係わるリスクをもう少し細かく分類し、そこで働く「物品・人」、ファシリティの「建物・設備」と「内部環境」、取り巻く「外部環境」と「非物理的環境」に整理ししました。
このようにして検討したリスクから事業へのインパクトが大きい
リスクに対して事前対策と対応の準備を行うことが大切です。

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検討例
施設のリスク洗い出しー2 影響事案ごとの自社ファシリティに係るリスク
ファシリティに
係るリスク

何に

停電

2022/11/05①物品（備品、商品 等）、②人

影響事案（オールハザード）

内部環境（⑥就業環境、⑦生活環境）③建物、④設備、⑤敷地

どのような

何に

①物品
①物品
・備品（冷蔵冷凍保管庫、電動家具、・不作動
電動カーテン、電動スクリーン、
プロジェクター 等）
・機材（コンピュータ、電話機、・不作動
冷蔵庫、自販機、プリンター複合機 等）
・データ媒体（サーバ）・故障、不作動・重要品（金庫保管品 等）
・盗難、損壊・商品（温湿度管理必要品 等）
・品質劣化、廃棄処分③建物（全体、部位、室）・出入口（電動ドア、電動シャッター電気
錠）

②人
②人
・従業員、賃借人、来客、・移動困難、EV内閉じ込め
委託先サービススタッフ
・来街者 等外部の入館者入場者（＝停電 ・受け入れのリスク避難者）④-a 建築設備
・空調（空気調和、換気、排煙、自動制
御、クリーンルーム 等）
・給排水、衛生（給水、給湯、中水、排水通気、衛生器具、消火、浄化槽、雨水再利用）
・電気（照明、動力、幹線、電源、情報通信、
避雷針、太陽光発電 等）
・搬送（EV、エスカレーター、
ダムウェーター、ベルトコンベア 等）
・コージェネレーションシステム

・サーバールーム・便所（無水トイレを除く）
・クリーンルーム、手術室
・冷凍庫、冷蔵庫

どのような
③建物
・不作動
（閉まらない、開かない、
締まらない、開錠不能）
・機能不全、機能停止
・使用不能
・使用不全
・機能不全
④-a 建築設備
・不作動（発電機、蓄電池、キュービクル、ポンプ類、電気温水器、給湯器、空調、ヒートポンプ、
コージェネシステム、
電気床暖房、衛生、照明、エレベーター・エスカ
レーター 等、
機械換気、機械排煙、
火災報知、屋内消火栓、電話・インターホン、
信号・センサー、警報、
防犯システム、
中央制御システム
・能力不足

何に
⑥就業環境
・空気調和（温湿度、気流、清浄度）
換気、冷房、暖房
・照明
・事務機器
・情報機器

外部環境
（⑧敷地周辺、⑨都市/地域、⑩国）

どのような
⑥就業環境
・不作動

何に
⑧敷地周辺 及び⑨都市/地域
・二次災害

・土地状況
⑦生活環境
⑦生活環境
・移動（昇降、照明、セキュリティチェック
・不作動、不全
車両充電）・飲食、休憩（自販機、調理飲食機器、
リラクゼーション機器）
・支援サービス（保安、清掃、ごみ汚物処理
物流、人材派遣）・交通 等移動状況
・エネルギー、情報インフラの状況

⑩国
・社会

・経済
・環境
・国際関係

④-b 各種 業務用設備（電動）・不作動・バックアップ電源

ガス停止（LNG導管供給、LPG配送供給）
ラ
イ
フ
ラ
イ
ン

給排水不全
水道施設の不具合（貯水施設、取水施設、浄水施設、送水施設、配水施設、給水施設）①物品①物品
・機材（ガスコンロ、厨房機器、給湯器、・不作動
医療用ガス機材 等）
・商品（ガスを使って品質を保持するもの）
・品質劣化、廃棄処分②人②人・従業員、賃借人、・ー
来客、委託先サービススタッフ
・入院患者、被治療者
・症状悪化、致死①物品
・機材（給水製品 等）

①物品
・不作動

②人
・備蓄水

②人
・不足

下水道施設の不具合（排水管、雑排水桝、汚水桝、雨水桝、
浄化槽、雨水貯留槽、敷地内最終桝、
再生処理施設、合流管、汚水管、雨水管、下水道本管（桝含む）、
終末処理場）③建物
・ー⑤敷地
・不作動、損壊③建物
・ー④設備
・給湯、暖房、乾燥、厨房機器
業務用設備
・空調、乾燥、給湯、ボイラー（蒸気）、
遠赤外線暖房、コージェネレーション、
陶芸窯、ガス灯

④設備
・不作動

⑤敷地
・ー

⑤敷地
・ー

⑥業務作業
・業務不能 or 不全⑦生活行為（給湯、暖房関連）⑦生活行為
・飲用、洗面手洗い、シャワー入浴、調理、・不能 or 不全
暖房③建物（全体、部位、室）③建物
・厨房、給湯室、洗面所
・機能不全
・便所（無水トイレを除く）
・使用不能
・生産施設、医療施設 等での水を使用する ・使用不全
諸室④-a 建築設備④-a 建築設備
・使用不能
・給排水、衛生（給水、給湯、中水、排水
通気、
・使用不能
衛生器具、消火、浄化槽、雨水再
利用）
・使用不能
・消火（屋内消火栓、スプリンクラー、
屋外消火栓）
・太陽熱温水器、④-b 給排水を伴う 業務用設備
コージェネレーションシステム
・不能④-b 給排水を伴う 業務用設備機器
・使用

⑥業務作業
・洗浄（モノ）、清掃、調理、医療、実験製造・給水（対生産物）⑥業務作業
・洗浄（モノ）、清掃、調理、医療、実験製造・給水（対生産物）⑥業務作業
・業務不能 or 不全⑦生活行為
・飲用、洗面手洗い、シャワー入浴、排泄・福祉（対生活弱者）
・給水（ペット、植物）⑦生活行為
・不能 or 不全

何に

どのような

⑩国
・計画停電の恐れ
行政機能不全（←首都被災）
復興困難（←首都被災、
南海トラフ型等広域被災）
・経済機能不全
産業基盤・インフラ壊滅
・ー
・信用失墜、拠点機能喪失
経済恐慌誘因の可能性⑧敷地周辺
・各種施設の活動⑧敷地周辺
・停止 or 不全

⑪内部
・ー

⑪内部
・ー

⑨都市/地域・二次災害
・アメニティ

⑨都市/地域・衛生上のリスク（←入浴に支
障）
・不全

⑫外部
・ー

⑫外部
・ー

⑩国
・社会
・経済
・環境
・国際関係

⑧敷地周辺
・各種施設の活動
・生活⑨都市/地域・二次災害

・地域産業（水を使う業務拠点）
・水道事業、下水道事業
・生活全般
⑩国
・社会
・経済
・環境
・国際関係

⑤敷地
・使用不能

非物理的環境（情報、連携 等）（⑪内部、⑫外部）

どのような⑧敷地周辺 及び
⑪内部
⑪内部
⑨都市/地域・データ
・消失、損壊・ 発生（火災、爆発、・情報通信システム・不作動、不全
溜池・ダム決壊、・ガバナンス（連携 等災害対応、BCM、統 ・機能しない、不全状態
危険物流出汚染、制）（→ブランドの失墜、
放射能汚染）
レピュテーションリスク）
・形状変更（隆起、陥没、
地割れ、液状化、不陸、⑫外部
土砂崩れ、落橋）⑫外部
・長期化の場合、関係喪失の恐・道路の不全・不通、・ステークホルダー（業務関係先、顧客）
れ鉄道の不全・不通・一般社会 ₌ マーケット
・長期化の場合様々なリスク発・インフラネットワークの生
不全・不通（地上送電、（ex. 電源車需要、共同溝、ガス、上水、下水、
自然エネルギー活用気運、工水、防犯、情報通信、・e-ビジネス
スマートグリッド需要 等）
地域冷暖房、ごみ処理）、・不全、
ex. 下水管流下、水や汚泥処 ・支援、被支援
金融のシステミックリスク
理・ネットワーク構築力不足

⑩国
・ー
・ー
・ー
・ー
⑧敷地周辺
・停止 or 不全
・衛生上のリスク

⑪内部
⑪内部
・データ
・ー
・情報通信システム・ー・ガバナンス（連携 等災害対応、BCM、統 ・災害対応策が未整備の場合⑨都市/地域制）
事業への影響が大きい
・衛生上のリスク・災害復旧に支障（土砂 or降
⑫外部
灰
⑫外部
・長期化の場合消失、喪失の恐or 泥流の除去、・ステークホルダー（業務関係先、顧客）
れ・業務停止 or 不全・一般社会 ₌ マーケット
・節水意識の高まり
・事業継続リスク・e-ビジネス・ー
・長期の場合節水生活に・支援、被支援・ネットワーク構築力不足
⑩国
・ー
・ー
・ー
・ー

⑤敷地
・（自動）散水装置、融雪機器

註）_は敷地内①物品
・IoT機器（コネクテッドデバイス）

①物品
・不能

②人
②人
・従業員 等スタッフ（通信環境の全体像把 ・不足、人材難
握者）

③建物
・ー

③建物
・ー

⑥業務作業
・情報通信を利活用している業務⑥業務作業・不能 or 不全④設備
・IoT機器
業務用設備
・IoT機器、エッジコンピューティング

④設備
・不能
業務用設備
・不能

⑦生活行為
・情報通信を利活用している行為⑦生活行為
・行為不能 or 不全

⑤敷地
・ー

⑤敷地
・ー

③建物
・執務スペース、業務スペース、
福利厚生スペース
・宿泊スペース③建物
・不使用（→余剰）④建築設備、業務用設備
・稼働④建築設備、業務用設備
・不能 or 不全（←担当者
or 有資格者不在）・不能 or 不全（←委託先サービススタッフの対応不能）⑧敷地周辺 ⑨都市/地域 及び ⑩国（ ICT システム不全による ICT社会の二次被害）⑧敷地周辺 ⑨都市/地域 ⑩ ⑪内部
⑪内部
国
・データ
・損壊、消失、盗難（システム不全による ICT 社会 ・情報通信システム
・不全、不能、乗っ取りの被害）
・ガバナンス（災害対応、BCM、統制、連携 ・不全の恐れ（長期化の場合・様々な社会サービスに支障
等）
事業への悪影響、信用失（ex. 交通運輸障害、墜、エネルギー需給システム 等）
レピュテーションリスク）
サイバー攻撃に対する脆弱性
・機能不全
⑫外部
⑫外部
（→長期化の場合、経済不・ステークホルダー（業務関係先、顧客）・関係喪失の恐れ
安）
・一般社会 ₌ マーケット
・様々なリスク発生
・様々な環境悪化を誘因する恐（ex. 人流/物流の不全、
れ
情報収集/通信の不全、・悪化の恐れコミュニケーション不全 等）
・e-ビジネス・不全、
金融のシステミックリスク
・被支援・セーフティネットワーク不足、
⑥就業環境
⑧敷地周辺
⑧敷地周辺
⑪内部
⑪内部
・不全 or 不活性化
・ー
・ー
・データ
・更新、利活用に影響あり
・設定不能 or 減少
・情報通信システム・運用、更新に影響あり・受けられない（←車両/スタッフ ⑨都市/地域⑨都市/地域・ガバナンス（連携 等災害対応、BCM、統 ・影響ありのアクセス難）・道路、高速道路の通行状態
・公共交通不全による制）
人/車両の渋滞発生⑫外部⑦生活環境
・各種サービス提供（郵便、モノの配送、・不能、不全（←配送要員⑫外部
・ー
・就業/就学形態の変化
通勤通学、人の移送）、
不在 or 確保難）
・データ
・コミュニケーションリスク
・運動不足、ストレス蓄積の恐れ
対人サービス提供（教育、福祉、営業）
・ステークホルダー（業務関係先、顧客）・消費行動の減少、生活の変容（←外出自粛の長期化、・一般社会 ₌ マーケット・ー
就業/就学形態の変化） ⑩国⑩国
・e-ビジネス・不能、不全・受けられない・社会・社会・支援、被支援（←スタッフのアクセス難）
1）入出国者、国内移動者数1）減少（→業務上の支障、観光業、文化イベント業
等に影響）
2）サードスペース（←在宅ワークや在宅2）新設（スペース、資機材
学習の普及、需要）
通信環境の整備）・経済・経済活動縮小
・国際関係
・ー
・社会

・経済（行為）

情報通信不全①物品
・備品、提供するサービス用品の更新管理
・資機材の管理・商品、原材料の管理（公共交通不全、
道路 等交通不全、
パンデミック 等による）人の移動制限社
会
的影
響・備蓄品の管理①物品
・不全（←配送要員の不在
or 確保難）・不全（←委託先サービス
スタッフの対応不能）・不全（←配送要員の不在
or 確保難）・不足（→収容人数少）・メンテナンス②人・従業員、賃借人の出退勤
・委託先サービススタッフの来訪・来街者 等の来訪（来客）②人
・不能 or 困難
・不能 or 不全による
業務上の支障・減少（→事業機会減少）⑤敷地
・駐車駐輪スペース・福利厚生スペース①物品
・原料/資材、コア資材の調達難①物品③建物
・一時操業停止 等生産調整、・部位メンテナンス（補修/改修/更新）、
廃業
建物大規模改修、建て替え 等
・電気製品、ガス製品の使用・不全（←エネルギー不足）、・各種保管施設移光熱費の増加・各種製造施設
動・備品、日用食品の管理・不全（←調達に支障の恐れ）
・・資機材の管理、使用・不全（←調達に支障の恐れ） ④建築設備、業務用設備
流
水道光熱費の増加（←水不・緊急対応メンテナンス
通足、・電気/ガス設備 等 各種設備、資機材
・商品、原材料、自動販売機の管理（入出エネルギー不足）
荷）・価値の損失（←長期保管に（生産地被災、よる品質劣化）道路 等交通不全、入出荷不全（←配送遅延）
シーレーン不全、盗難（←希少化）⑤敷地
太陽フレア、サイバー攻撃 ・非常用水、非常食、非常用エネルギーの・不足（→BCPに支障）・照明 等電気設備
等
管理
・不全（←調達に支障の恐れ）
による）・消耗備品 備蓄品の管理②人
・散水設備、融雪設備
モノ/エネルギー/水 不足、 ②人・就業調整（←生産調整）
モノの流通不全、・従業員・減少の恐れ（←商品不足、
情報通信不全・来街者 等の来訪（来客）
価格アップ）
・省エネ志向の意識と行動
・日常生活
省資源志向の意識と行動（←エネルギー不足、
水不足、食糧/食料不足）

自然環境変化による被害
自然災害による被害
立地（事業所、住居）①物品
・備品、機材、データ媒体（サーバ）、重要品（データ、金庫保管品 等）・商品①物品・喪失（←災害）②人
・自然環境変化による被害
・自然災害による被害②人
・疾病（ ex. 熱中症）
・負傷/致死、精神的ショック/後遺症
・被災/負傷 or 死亡の恐れ

・立地リスク①物品
・備品、機材・ICT 機材（いつでもどこでもつながる）

・重要品、商品

就業形態の変化環
境②人・従業員、賃借人、来客、委託先サービススタッフ-労働時間管理、
多様なWP、副業、多様なワーカー
健康経営の推進 等-

ライフスタイルの変化

・喪失 or 品質劣化 による損失（←自然環境変化、災害）①物品
・従来品の過不足発生、新規需要品の調達、サブスク or レンタル・事業所外拡張利用対応（ ex. シンクライアント端末＆ VPN ）
・管理の変容②人
・施設利用者の再設定（→施設面積の再検討）
・機会、ソフトウエア、ロボットへの置き換わり③建物 ④建築設備、業務用設備
・自然環境変化による被害
・自然災害による被害
・立地リスク⑤敷地
・自然環境変化による被害
・自然災害による被害
・立地リスク

③建物
・サイン
・空間構成
・労働支援スペース（ex. 保育 等）
業務支援スペース④-a 建築設備
・施設全体
・トイレ④-b 業務用設備⑤敷地
・福利厚生スペース・駐車駐輪スペース①物品・ICT機材・EC化、テレワーク
・商品（←ICT化）・コミュニティ志向、②人
健康志向（←ウエル・従業員
ビーイング）
・時間デザイン、地域
交流、タ拠点居住（←価値観の多様化）
・高齢独居、シェア居住（←世帯の多様化）
・共働き、副業、
ダイバーシティ、
半農半机/田舎移住、（←仕事デザイン）・リユース、地産地消
脱プラスチック、
ごみ捨てない、（←環境配慮）①物品
・性能不足（適時更新が必
要）・テレワーク対応の装備充実化
・市場ニーズとのマッチング③建物
・要求性能の再確認④設備、業務用設備②人・要求性能の再確認
・就業形態（時間/場所）対応
・新ポジションの創出（←仕事のAI置き換え）⑤敷地・リスキリング
・要求性能の再確認
・ダイバーシティ対応

・必要（→他用途室を転用）

・環境
・国際関係

⑥就業環境
・意思疎通（コミュニケーション）
・協議の機会（会議、ブレスト、コワーク）
・支援サービス（保安、清掃、ごみ汚物処
理、物流、人材派遣）
⑦生活環境
・通勤通学
・健康

⑤敷地
・不足（←車両の利用増）
・不使用（→余剰）・支援サービス（ごみ汚物処理、物流、交通、
医療/福祉、教育 等）③建物
・早期対応不可、遅延、延期等
不全（←資材不足、供給難）
・盗難、破損・需要増（←社会的要請）

⑥就業環境
・暖房

④建築設備、業務用設備・不全（←資材の納入遅延）
・水道光熱費の増加（←水不足、エネルギー不足）・盗難（←半導体不足 等）
・需要増（←社会的要請）
ex. 新型コロナ禍のマスク/
超低温冷凍庫 等⑤敷地・使用制限 or 使用不可、
水道光熱費の増加（←エネルギー不足）
・使用制限（←水不足）

⑥就業環境
⑧敷地周辺
・暖房器具/システム使用不全
・食品販売業/食品提供業事業所、（←原油/天然ガス 等
ガソリンスタンド/ガス販売店、エネルギー資源不足）
量販店、SC、コンビニ 等
・空間の物理的質（照度、冷暖房、換気、 ・使用不能 or 使用制限（←
・同上の周辺道路
音楽、
動力
芳香、VR 等）の維持
資源不足）、水光熱費増加 ⑨都市/地域
・アメニティ
・低下（←サービス備品調達
・各種産業
難）
⑦生活環境
・災害復旧
・食料品
⑦生活環境
・上水
・食料品の不足、価格高騰
・エネルギー（電気/ガス）
・節水（←給水制限）、断水 ⑩国・節電/節ガス（←計画停電・社会・消耗品不足等）、
1）問題意識・住宅内備蓄（食料、水、エネルギー、
電気/ガス価格高騰
医薬品、生活雑貨 等）
・消耗品価格高騰
・移動を補助するエネルギー（昇降機、照・ローリングストックの常態化
明、
セキュリティチェック、車両充電 等）
・不足
2）備蓄品
・アメニティ（リラクゼーション）
・低下
・経済
1）交通大動脈不通の場合
2）コア資材、食糧、エネルギー 等の
海外調達
・環境
1）問題意識⑧敷地周辺
・休業 or 廃業（←商品調達
難）

⑪内部
・データ
・情報通信システム
・連携、BCM⑪内部・アクセス不能、盗難、破壊、人質・不作動、不全・実践力不足・購買者集中による渋滞発生⑨都市/地域・停滞/衰退 or 新興（←原材
料
調達難、需要の変化 or 減
少）・遅れ（←支援物資、支援者のアクセスに支障）⑩国・社会
1）ライフスタイルの変化変容
フードコンシャスの観点
食糧安全保障の推進
水資源安全保障の推進
エネルギー安全保障の推進
2）放出（→不足、社会不安の恐れ）
・経済
1）多大な経済的悪影響の恐れ
2）リスクの顕在化⑫外部・データ・ステークホルダー（業務関係先、顧客）・一般社会 ₌ マーケット
・ e -ビジネス・支援、被支援

2）原子力発電所
・環境
3）火力発電所
1）地球環境や食物安全性の意識の増進③建物 ④建築設備、業務用 ⑥就業環境
⑥就業環境
⑧敷地周辺
⑧敷地周辺
⑪内部
設備
１）自然環境（生態系、気象海象）変化 １）自然環境変化による・自然環境（生態系）変化による被害
・危険生物リスク・データ
・による・設定変更（→コスト増）
・自然災害後・敷地の被害に関わらず
・情報通信システム・損壊、全壊（←災害）
・空調環境
２）自然災害被災後
被災の恐れ・災害対応/BCM（ガバナンス）
・被災/損失の恐れ（←災害） ２）自然災害被災後・損壊 or 喪失で就業不能
・立地リスク・ハザードの調査/確認、事業所
・事業所
立地とハザードの位置づけ
⑫外部
⑤敷地
⑦生活環境
・ステークホルダー（業務関係先、顧客）、・生産適地が生産不適地に変 ⑦生活環境
１）自然環境変化による⑨都市/地域⑨都市/地域
一般社会 ₌ マーケット、 e -ビジネス
化
１）自然環境（生態系、気象海象）変化
・食材の変化・自然環境（生態系）変化による被害
・家畜感染症リスク
・損壊、全壊（←災害）による・変化（ ex. アレルギー、・自然災害後・敷地の被害に関わらず・立地基準変更・食生活
感染症 等）
被災の恐れ・支援、被支援（災害後）（ ex. 利便性から安全性
・疾病
２）自然災害被災後・立地リスク・ハザードの調査/確認、事業所へ）
・損壊 or 喪失で居住不能
立地とハザードの位置づけ、
２）自然災害後・サービスの提供不全 or 停止
災害リスク考慮により都市/・居住施設
地域のポテンシャルに変化
・様々な生活支援サービス（医療/介護/福祉、教育、物流運搬、⑩国⑩国
イン
・自然環境（生態系）変化による被害
・１次産業に深刻な影響
フラ<水/エネルギー/情報通信 等供給
・自然災害後・社会面/経済面/環境面での>、多大な悪影響の恐れ
処理<下水/ごみ 等廃棄処分>、公・立地リスク・日本の自然災害リスク の確認
共事務、
施設維持管理）
③建物
⑥就業環境
⑥就業環境
⑧敷地周辺
⑧敷地周辺
⑪内部
・ダイバーシティ対応
・オフィス空間（クローズドからオープンへ）
・ハード面ソフト面の対応不足
・オフィス・形態の多様化、分散化
・データ・バリアフリー化、UD（ ex . クラウドサービス、
シェアオフィス
シンクラ端末 ＆ VPN ）⑨都市/地域⑨都市/地域・必要（→新設）
・ウエルビーイング or ウエルネス対応
・対応不足
・業務地区
・スポンジ化、新規形成
１）CASBEEウエルネスオフィス評価項目
・情報通信システム
・健康性、快適性（空調・内装、音環⑩国⑩国
・ガバナンス（連携、BCM、統制）④-a 建築設備
境、・社会・社会環境の改善、・サーキュラー型対応
光・視環境 等）
就業者の多様化、人材育成
・ダイバーシティ対応
・利便性（移動、コミュニケーション、・経済
・ビジネスマッチング活用、・従業員と業務作業の適合性④-b 業務用設備
情報通信）
産業活性化
（ ex. 研究者と事務作業）
・安全、安心（災害対応、
・環境
・１次産業活性化による自然環 ・給与（評価）の改善⑤敷地
有害物質対策 等）
境・必要（→拡充 or 新設）、・運営管理（維持管理計画、満足度調・国際関係の維持保全及び改善⑫外部
不要（→縮小 or 用途変査、・人材の流動化・ステークホルダー（業務関係先、顧客）
更）
災害時対応）・余剰（←車両の利用減）
・プログラム・一般社会 ₌ マーケット
２）ウエルビーイングスタンダード<上記１）以外項目：水、栄養、・就業規則改定運動、・e-ビジネス
こころ、イノベーション>
・不全（不活性化）
・時間×仕事 のデザイン、・不全
場所×仕事 のデザイン（ ex. 「つながる」空間不活
・意思疎通（コミュニケーション、親睦）性）
・知的生産性向上（会議、ブレスト、・計画 or 訓練 等準備不足
コワーク、他社コラボレーション）
・非常時対応⑦生活環境
・付加（ ex. 保育ルーム or⑦生活環境
乳幼児同伴）
・就業サポート機能
③建物
⑥業務作業
⑥業務作業
⑧敷地周辺
⑧敷地周辺
⑪内部
・性能不足
・テレワーク対応
・生産、販売、バックオフィス
・近隣間の相互協力体制（←コミュニティ志 ・不足（→被災時の共助不・ICT関連ソフト/システム（ ex. UD、アメニティ、等 業務拠点の再検討
向）全）動線レイアウト 等）（立地、規模、質）・AI 等の進出（←ICT化）
・人の新ポジションの創出不足 ⑨都市/地域⑨都市/地域⑫外部④設備（ ex. You Tuber 等）
・ミュニシパリズム
・検討
・トレンド
・性能不足
（ ex. UD、IoT）
⑦生活行為
⑦生活行為
⑩国
⑩国
・パートナー込みオファー（←共働き対応）
・非対応（→優秀人材獲得不・ICT対応・デジタル社会化の遅れ
⑤敷地
能）
・法、制度
・改正 等対応の遅れ
・性能不足 or 合致しない（ ex. 周辺地域の変容、交通利便性、ハザードマップ 等）⑫外部
・データの収集難（←発信地被災）・長期化の場合 消失/喪失の恐れ、
説明責任 等コミュニケーション
力（→ブランドの失墜、
レピュテーションリスク）
・様々な影響による事業機会（₌リスク）発生・不全による影響・バックアップ構築力不足
ネットワーク構築力不足⑪内部・ー
・喪失の恐れ（←災害）
・実践力（←災害後）⑫外部・説明責任 等 コミュニケーション
力（→ブランドの失墜、
レピュテーションリスク）、ビジネスチャンス
・バックアップ構築力不足
ネットワーク構築力不足⑪内部・セキュリテイリスク、
リテラシーリスク、
データサイエンス力 or データ
マイニング力不足
・オンラインの活用 等拡張設計
・労働組藍-人事-FM部門の連携、ワーカーの状態調査、
SNSの活用・ミスマッチング（→生産性下降）・不十分（←優秀人材の確
保）⑫外部・コミュニケーションリスク
セキュリティリスク
・就業に係る枠（年齢、属性、場所、時間 等）の撤廃、意識の変容
・新技術 or 新概念対応⑪内部・性能不足（適時更新が必要）
テレワーク対応⑫外部
・世情に乗り遅れFACILITY MANAGEMENT FORUM2023・リスクマネジメント研究部会

JFMAホームページ・研究部会のリスクマネジメント研究部会にて資料公開
施設のリスク洗い出しー2 影響事案ごとの自社ファシリティに係るリスク
ファシリティに
係るリスク

何に

停電

2022/11/05①物品（備品、商品 等）、②人

影響事案（オールハザード）

内部環境（⑥就業環境、⑦生活環境）③建物、④設備、⑤敷地

どのような

何に

①物品
①物品
・備品（冷蔵冷凍保管庫、電動家具、・不作動
電動カーテン、電動スクリーン、
プロジェクター 等）
・機材（コンピュータ、電話機、・不作動
冷蔵庫、自販機、プリンター複合機 等）
・データ媒体（サーバ）・故障、不作動・重要品（金庫保管品 等）
・盗難、損壊・商品（温湿度管理必要品 等）
・品質劣化、廃棄処分③建物（全体、部位、室）・出入口（電動ドア、電動シャッター電気
錠）

②人
②人
・従業員、賃借人、来客、・移動困難、EV内閉じ込め
委託先サービススタッフ
・来街者 等外部の入館者入場者（＝停電 ・受け入れのリスク避難者）④-a 建築設備
・空調（空気調和、換気、排煙、自動制
御、クリーンルーム 等）
・給排水、衛生（給水、給湯、中水、排水通気、衛生器具、消火、浄化槽、雨水再利用）
・電気（照明、動力、幹線、電源、情報通信、
避雷針、太陽光発電 等）
・搬送（EV、エスカレーター、
ダムウェーター、ベルトコンベア 等）
・コージェネレーションシステム

・サーバールーム・便所（無水トイレを除く）
・クリーンルーム、手術室
・冷凍庫、冷蔵庫

どのような
③建物
・不作動
（閉まらない、開かない、
締まらない、開錠不能）
・機能不全、機能停止
・使用不能
・使用不全
・機能不全
④-a 建築設備
・不作動（発電機、蓄電池、キュービクル、ポンプ類、電気温水器、給湯器、空調、ヒートポンプ、
コージェネシステム、
電気床暖房、衛生、照明、エレベーター・エスカ
レーター 等、
機械換気、機械排煙、
火災報知、屋内消火栓、電話・インターホン、
信号・センサー、警報、
防犯システム、
中央制御システム
・能力不足

何に
⑥就業環境
・空気調和（温湿度、気流、清浄度）
換気、冷房、暖房
・照明
・事務機器
・情報機器

外部環境
（⑧敷地周辺、⑨都市/地域、⑩国）

どのような
⑥就業環境
・不作動

何に
⑧敷地周辺 及び⑨都市/地域
・二次災害

・土地状況
⑦生活環境
⑦生活環境
・移動（昇降、照明、セキュリティチェック
・不作動、不全
車両充電）・飲食、休憩（自販機、調理飲食機器、
リラクゼーション機器）
・支援サービス（保安、清掃、ごみ汚物処理
物流、人材派遣）・交通 等移動状況
・エネルギー、情報インフラの状況

⑩国
・社会

・経済
・環境
・国際関係

④-b 各種 業務用設備（電動）・不作動・バックアップ電源

ガス停止（LNG導管供給、LPG配送供給）
ラ
イ
フ
ラ
イ
ン

給排水不全
水道施設の不具合（貯水施設、取水施設、浄水施設、送水施設、配水施設、給水施設）①物品①物品
・機材（ガスコンロ、厨房機器、給湯器、・不作動
医療用ガス機材 等）
・商品（ガスを使って品質を保持するもの）
・品質劣化、廃棄処分②人②人・従業員、賃借人、・ー
来客、委託先サービススタッフ
・入院患者、被治療者
・症状悪化、致死①物品
・機材（給水製品 等）

①物品
・不作動

②人
・備蓄水

②人
・不足

下水道施設の不具合（排水管、雑排水桝、汚水桝、雨水桝、
浄化槽、雨水貯留槽、敷地内最終桝、
再生処理施設、合流管、汚水管、雨水管、下水道本管（桝含む）、
終末処理場）③建物
・ー⑤敷地
・不作動、損壊③建物
・ー④設備
・給湯、暖房、乾燥、厨房機器
業務用設備
・空調、乾燥、給湯、ボイラー（蒸気）、
遠赤外線暖房、コージェネレーション、
陶芸窯、ガス灯

④設備
・不作動

⑤敷地
・ー

⑤敷地
・ー

⑥業務作業
・業務不能 or 不全⑦生活行為（給湯、暖房関連）⑦生活行為
・飲用、洗面手洗い、シャワー入浴、調理、・不能 or 不全
暖房③建物（全体、部位、室）③建物
・厨房、給湯室、洗面所
・機能不全
・便所（無水トイレを除く）
・使用不能
・生産施設、医療施設 等での水を使用する ・使用不全
諸室④-a 建築設備④-a 建築設備
・使用不能
・給排水、衛生（給水、給湯、中水、排水
通気、
・使用不能
衛生器具、消火、浄化槽、雨水再
利用）
・使用不能
・消火（屋内消火栓、スプリンクラー、
屋外消火栓）
・太陽熱温水器、④-b 給排水を伴う 業務用設備
コージェネレーションシステム
・不能④-b 給排水を伴う 業務用設備機器
・使用

⑥業務作業
・洗浄（モノ）、清掃、調理、医療、実験製造・給水（対生産物）⑥業務作業
・洗浄（モノ）、清掃、調理、医療、実験製造・給水（対生産物）⑥業務作業
・業務不能 or 不全⑦生活行為
・飲用、洗面手洗い、シャワー入浴、排泄・福祉（対生活弱者）
・給水（ペット、植物）⑦生活行為
・不能 or 不全

何に

どのような

⑩国
・計画停電の恐れ
行政機能不全（←首都被災）
復興困難（←首都被災、
南海トラフ型等広域被災）
・経済機能不全
産業基盤・インフラ壊滅
・ー
・信用失墜、拠点機能喪失
経済恐慌誘因の可能性⑧敷地周辺
・各種施設の活動⑧敷地周辺
・停止 or 不全

⑪内部
・ー

⑪内部
・ー

⑨都市/地域・二次災害
・アメニティ

⑨都市/地域・衛生上のリスク（←入浴に支
障）
・不全

⑫外部
・ー

⑫外部
・ー

⑩国
・社会
・経済
・環境
・国際関係

⑧敷地周辺
・各種施設の活動
・生活⑨都市/地域・二次災害

・地域産業（水を使う業務拠点）
・水道事業、下水道事業
・生活全般
⑩国
・社会
・経済
・環境
・国際関係

⑤敷地
・使用不能

非物理的環境（情報、連携 等）（⑪内部、⑫外部）

どのような⑧敷地周辺 及び
⑪内部
⑪内部
⑨都市/地域・データ
・消失、損壊・ 発生（火災、爆発、・情報通信システム・不作動、不全
溜池・ダム決壊、・ガバナンス（連携 等災害対応、BCM、統 ・機能しない、不全状態
危険物流出汚染、制）（→ブランドの失墜、
放射能汚染）
レピュテーションリスク）
・形状変更（隆起、陥没、
地割れ、液状化、不陸、⑫外部
土砂崩れ、落橋）⑫外部
・長期化の場合、関係喪失の恐・道路の不全・不通、・ステークホルダー（業務関係先、顧客）
れ鉄道の不全・不通・一般社会 ₌ マーケット
・長期化の場合様々なリスク発・インフラネットワークの生
不全・不通（地上送電、（ex. 電源車需要、共同溝、ガス、上水、下水、
自然エネルギー活用気運、工水、防犯、情報通信、・e-ビジネス
スマートグリッド需要 等）
地域冷暖房、ごみ処理）、・不全、
ex. 下水管流下、水や汚泥処 ・支援、被支援
金融のシステミックリスク
理・ネットワーク構築力不足

⑩国
・ー
・ー
・ー
・ー
⑧敷地周辺
・停止 or 不全
・衛生上のリスク

⑪内部
⑪内部
・データ
・ー
・情報通信システム・ー・ガバナンス（連携 等災害対応、BCM、統 ・災害対応策が未整備の場合⑨都市/地域制）
事業への影響が大きい
・衛生上のリスク・災害復旧に支障（土砂 or降
⑫外部
灰
⑫外部
・長期化の場合消失、喪失の恐or 泥流の除去、・ステークホルダー（業務関係先、顧客）
れ・業務停止 or 不全・一般社会 ₌ マーケット
・節水意識の高まり
・事業継続リスク・e-ビジネス・ー
・長期の場合節水生活に・支援、被支援・ネットワーク構築力不足
⑩国
・ー
・ー
・ー
・ー

⑤敷地
・（自動）散水装置、融雪機器

註）_は敷地内①物品
・IoT機器（コネクテッドデバイス）

①物品
・不能

②人
②人
・従業員 等スタッフ（通信環境の全体像把 ・不足、人材難
握者）

③建物
・ー

③建物
・ー

⑥業務作業
・情報通信を利活用している業務⑥業務作業・不能 or 不全④設備
・IoT機器
業務用設備
・IoT機器、エッジコンピューティング

④設備
・不能
業務用設備
・不能

⑦生活行為
・情報通信を利活用している行為⑦生活行為
・行為不能 or 不全

⑤敷地
・ー

⑤敷地
・ー

③建物
・執務スペース、業務スペース、
福利厚生スペース
・宿泊スペース③建物
・不使用（→余剰）④建築設備、業務用設備
・稼働④建築設備、業務用設備
・不能 or 不全（←担当者
or 有資格者不在）・不能 or 不全（←委託先サービススタッフの対応不能）⑧敷地周辺 ⑨都市/地域 及び ⑩国（ ICT システム不全による ICT社会の二次被害）⑧敷地周辺 ⑨都市/地域 ⑩ ⑪内部
⑪内部
国
・データ
・損壊、消失、盗難（システム不全による ICT 社会 ・情報通信システム
・不全、不能、乗っ取りの被害）
・ガバナンス（災害対応、BCM、統制、連携 ・不全の恐れ（長期化の場合・様々な社会サービスに支障
等）
事業への悪影響、信用失（ex. 交通運輸障害、墜、エネルギー需給システム 等）
レピュテーションリスク）
サイバー攻撃に対する脆弱性
・機能不全
⑫外部
⑫外部
（→長期化の場合、経済不・ステークホルダー（業務関係先、顧客）・関係喪失の恐れ
安）
・一般社会 ₌ マーケット
・様々なリスク発生
・様々な環境悪化を誘因する恐（ex. 人流/物流の不全、
れ
情報収集/通信の不全、・悪化の恐れコミュニケーション不全 等）
・e-ビジネス・不全、
金融のシステミックリスク
・被支援・セーフティネットワーク不足、
⑥就業環境
⑧敷地周辺
⑧敷地周辺
⑪内部
⑪内部
・不全 or 不活性化
・ー
・ー
・データ
・更新、利活用に影響あり
・設定不能 or 減少
・情報通信システム・運用、更新に影響あり・受けられない（←車両/スタッフ ⑨都市/地域⑨都市/地域・ガバナンス（連携 等災害対応、BCM、統 ・影響ありのアクセス難）・道路、高速道路の通行状態
・公共交通不全による制）
人/車両の渋滞発生⑫外部⑦生活環境
・各種サービス提供（郵便、モノの配送、・不能、不全（←配送要員⑫外部
・ー
・就業/就学形態の変化
通勤通学、人の移送）、
不在 or 確保難）
・データ
・コミュニケーションリスク
・運動不足、ストレス蓄積の恐れ
対人サービス提供（教育、福祉、営業）
・ステークホルダー（業務関係先、顧客）・消費行動の減少、生活の変容（←外出自粛の長期化、・一般社会 ₌ マーケット・ー
就業/就学形態の変化） ⑩国⑩国
・e-ビジネス・不能、不全・受けられない・社会・社会・支援、被支援（←スタッフのアクセス難）
1）入出国者、国内移動者数1）減少（→業務上の支障、観光業、文化イベント業
等に影響）
2）サードスペース（←在宅ワークや在宅2）新設（スペース、資機材
学習の普及、需要）
通信環境の整備）・経済・経済活動縮小
・国際関係
・ー
・社会

・経済（行為）

情報通信不全①物品
・備品、提供するサービス用品の更新管理
・資機材の管理・商品、原材料の管理（公共交通不全、
道路 等交通不全、
パンデミック 等による）人の移動制限社
会
的影
響・備蓄品の管理①物品
・不全（←配送要員の不在
or 確保難）・不全（←委託先サービス
スタッフの対応不能）・不全（←配送要員の不在
or 確保難）・不足（→収容人数少）・メンテナンス②人・従業員、賃借人の出退勤
・委託先サービススタッフの来訪・来街者 等の来訪（来客）②人
・不能 or 困難
・不能 or 不全による
業務上の支障・減少（→事業機会減少）⑤敷地
・駐車駐輪スペース・福利厚生スペース①物品
・原料/資材、コア資材の調達難

移
動
・
流
通

①物品
③建物
・一時操業停止 等生産調整、・部位メンテナンス（補修/改修/更新）、
廃業
建物大規模改修、建て替え 等
・不全（←エネルギー不足）、・各種保管施設
光熱費の増加・各種製造施設・不全（←調達に支障の恐れ）・不全（←調達に支障の恐れ） ④建築設備、業務用設備
水道光熱費の増加（←水不・緊急対応メンテナンス
足、・電気/ガス設備 等 各種設備、資機材
・商品、原材料、自動販売機の管理（入出エネルギー不足）
荷）・価値の損失（←長期保管に（生産地被災、よる品質劣化）道路 等交通不全、入出荷不全（←配送遅延）
シーレーン不全、盗難（←希少化）⑤敷地
太陽フレア、サイバー攻撃 ・非常用水、非常食、非常用エネルギーの・不足（→BCPに支障）・照明 等電気設備
等
管理
・不全（←調達に支障の恐れ）
による）・消耗備品 備蓄品の管理②人
・散水設備、融雪設備
モノ/エネルギー/水 不足、 ②人・就業調整（←生産調整）
モノの流通不全、・従業員・減少の恐れ（←商品不足、
情報通信不全・来街者 等の来訪（来客）
価格アップ）
・省エネ志向の意識と行動
・日常生活
省資源志向の意識と行動（←エネルギー不足、
水不足、食糧/食料不足）・電気製品、ガス製品の使用・備品、日用食品の管理・資機材の管理、使用

自然環境変化による被害
自然災害による被害
立地（事業所、住居）①物品
・備品、機材、データ媒体（サーバ）、重要品（データ、金庫保管品 等）・商品①物品・喪失（←災害）②人
・自然環境変化による被害
・自然災害による被害②人
・疾病（ ex. 熱中症）
・負傷/致死、精神的ショック/後遺症
・被災/負傷 or 死亡の恐れ

・立地リスク①物品
・備品、機材・ICT 機材（いつでもどこでもつながる）

・重要品、商品

就業形態の変化環
境②人・従業員、賃借人、来客、委託先サービススタッフ-労働時間管理、
多様なWP、副業、多様なワーカー
健康経営の推進 等-

ライフスタイルの変化

・喪失 or 品質劣化 による損失（←自然環境変化、災害）①物品
・従来品の過不足発生、新規需要品の調達、サブスク or レンタル・事業所外拡張利用対応（ ex. シンクライアント端末＆ VPN ）
・管理の変容②人
・施設利用者の再設定（→施設面積の再検討）
・機会、ソフトウエア、ロボットへの置き換わり③建物 ④建築設備、業務用設備
・自然環境変化による被害
・自然災害による被害
・立地リスク⑤敷地
・自然環境変化による被害
・自然災害による被害
・立地リスク

③建物
・サイン
・空間構成
・労働支援スペース（ex. 保育 等）
業務支援スペース④-a 建築設備
・施設全体
・トイレ④-b 業務用設備⑤敷地
・福利厚生スペース・駐車駐輪スペース①物品・ICT機材・EC化、テレワーク
・商品（←ICT化）・コミュニティ志向、②人
健康志向（←ウエル・従業員
ビーイング）
・時間デザイン、地域
交流、タ拠点居住（←価値観の多様化）
・高齢独居、シェア居住（←世帯の多様化）
・共働き、副業、
ダイバーシティ、
半農半机/田舎移住、（←仕事デザイン）・リユース、地産地消
脱プラスチック、
ごみ捨てない、（←環境配慮）①物品
・性能不足（適時更新が必
要）・テレワーク対応の装備充実化
・市場ニーズとのマッチング③建物
・要求性能の再確認④設備、業務用設備②人・要求性能の再確認
・就業形態（時間/場所）対応
・新ポジションの創出（←仕事のAI置き換え）⑤敷地・リスキリング
・要求性能の再確認
・ダイバーシティ対応

・必要（→他用途室を転用）

・環境
・国際関係

⑥就業環境
・意思疎通（コミュニケーション）
・協議の機会（会議、ブレスト、コワーク）
・支援サービス（保安、清掃、ごみ汚物処
理、物流、人材派遣）
⑦生活環境
・通勤通学
・健康

⑤敷地
・不足（←車両の利用増）
・不使用（→余剰）・支援サービス（ごみ汚物処理、物流、交通、
医療/福祉、教育 等）③建物
・早期対応不可、遅延、延期等
不全（←資材不足、供給難）
・盗難、破損・需要増（←社会的要請）

⑥就業環境
・暖房

④建築設備、業務用設備・不全（←資材の納入遅延）
・水道光熱費の増加（←水不足、エネルギー不足）・盗難（←半導体不足 等）
・需要増（←社会的要請）
ex. 新型コロナ禍のマスク/
超低温冷凍庫 等⑤敷地・使用制限 or 使用不可、
水道光熱費の増加（←エネルギー不足）
・使用制限（←水不足）

⑥就業環境
⑧敷地周辺
・暖房器具/システム使用不全
・食品販売業/食品提供業事業所、（←原油/天然ガス 等
ガソリンスタンド/ガス販売店、エネルギー資源不足）
量販店、SC、コンビニ 等
・空間の物理的質（照度、冷暖房、換気、 ・使用不能 or 使用制限（←
・同上の周辺道路
音楽、
動力
芳香、VR 等）の維持
資源不足）、水光熱費増加 ⑨都市/地域
・アメニティ
・低下（←サービス備品調達
・各種産業
難）
⑦生活環境
・災害復旧
・食料品
⑦生活環境
・上水
・食料品の不足、価格高騰
・エネルギー（電気/ガス）
・節水（←給水制限）、断水 ⑩国・節電/節ガス（←計画停電・社会・消耗品不足等）、
1）問題意識・住宅内備蓄（食料、水、エネルギー、
電気/ガス価格高騰
医薬品、生活雑貨 等）
・消耗品価格高騰
・移動を補助するエネルギー（昇降機、照・ローリングストックの常態化
明、
セキュリティチェック、車両充電 等）
・不足
2）備蓄品
・アメニティ（リラクゼーション）
・低下
・経済
1）交通大動脈不通の場合
2）コア資材、食糧、エネルギー 等の
海外調達
・環境
1）問題意識⑧敷地周辺
・休業 or 廃業（←商品調達
難）

⑪内部
・データ
・情報通信システム
・連携、BCM⑪内部・アクセス不能、盗難、破壊、人質・不作動、不全・実践力不足・購買者集中による渋滞発生⑨都市/地域・停滞/衰退 or 新興（←原材
料
調達難、需要の変化 or 減
少）・遅れ（←支援物資、支援者のアクセスに支障）⑩国・社会
1）ライフスタイルの変化変容
フードコンシャスの観点
食糧安全保障の推進
水資源安全保障の推進
エネルギー安全保障の推進
2）放出（→不足、社会不安の恐れ）
・経済
1）多大な経済的悪影響の恐れ
2）リスクの顕在化⑫外部・データ・ステークホルダー（業務関係先、顧客）・一般社会 ₌ マーケット
・ e -ビジネス・支援、被支援

2）原子力発電所
・環境
3）火力発電所
1）地球環境や食物安全性の意識の増進③建物 ④建築設備、業務用 ⑥就業環境
⑥就業環境
⑧敷地周辺
⑧敷地周辺
⑪内部
設備
１）自然環境（生態系、気象海象）変化 １）自然環境変化による・自然環境（生態系）変化による被害
・危険生物リスク・データ
・による・設定変更（→コスト増）
・自然災害後・敷地の被害に関わらず
・情報通信システム・損壊、全壊（←災害）
・空調環境
２）自然災害被災後
被災の恐れ・災害対応/BCM（ガバナンス）
・被災/損失の恐れ（←災害） ２）自然災害被災後・損壊 or 喪失で就業不能
・立地リスク・ハザードの調査/確認、事業所
・事業所
立地とハザードの位置づけ
⑫外部
⑤敷地
⑦生活環境
・ステークホルダー（業務関係先、顧客）、・生産適地が生産不適地に変 ⑦生活環境
１）自然環境変化による⑨都市/地域⑨都市/地域
一般社会 ₌ マーケット、 e -ビジネス
化
１）自然環境（生態系、気象海象）変化
・食材の変化・自然環境（生態系）変化による被害
・家畜感染症リスク
・損壊、全壊（←災害）による・変化（ ex. アレルギー、・自然災害後・敷地の被害に関わらず・立地基準変更・食生活
感染症 等）
被災の恐れ・支援、被支援（災害後）（ ex. 利便性から安全性
・疾病
２）自然災害被災後・立地リスク・ハザードの調査/確認、事業所へ）
・損壊 or 喪失で居住不能
立地とハザードの位置づけ、
２）自然災害後・サービスの提供不全 or 停止
災害リスク考慮により都市/・居住施設
地域のポテンシャルに変化
・様々な生活支援サービス（医療/介護/福祉、教育、物流運搬、⑩国⑩国
イン
・自然環境（生態系）変化による被害
・１次産業に深刻な影響
フラ<水/エネルギー/情報通信 等供給
・自然災害後・社会面/経済面/環境面での>、多大な悪影響の恐れ
処理<下水/ごみ 等廃棄処分>、公・立地リスク・日本の自然災害リスク の確認
共事務、
施設維持管理）
③建物
⑥就業環境
⑥就業環境
⑧敷地周辺
⑧敷地周辺
⑪内部
・ダイバーシティ対応
・オフィス空間（クローズドからオープンへ）
・ハード面ソフト面の対応不足
・オフィス・形態の多様化、分散化
・データ・バリアフリー化、UD（ ex . クラウドサービス、
シェアオフィス
シンクラ端末 ＆ VPN ）⑨都市/地域⑨都市/地域・必要（→新設）
・ウエルビーイング or ウエルネス対応
・対応不足
・業務地区
・スポンジ化、新規形成
１）CASBEEウエルネスオフィス評価項目
・情報通信システム
・健康性、快適性（空調・内装、音環⑩国⑩国
・ガバナンス（連携、BCM、統制）④-a 建築設備
境、・社会・社会環境の改善、・サーキュラー型対応
光・視環境 等）
就業者の多様化、人材育成
・ダイバーシティ対応
・利便性（移動、コミュニケーション、・経済
・ビジネスマッチング活用、・従業員と業務作業の適合性④-b 業務用設備
情報通信）
産業活性化
（ ex. 研究者と事務作業）
・安全、安心（災害対応、
・環境
・１次産業活性化による自然環 ・給与（評価）の改善⑤敷地
有害物質対策 等）
境・必要（→拡充 or 新設）、・運営管理（維持管理計画、満足度調・国際関係の維持保全及び改善⑫外部
不要（→縮小 or 用途変査、・人材の流動化・ステークホルダー（業務関係先、顧客）
更）
災害時対応）・余剰（←車両の利用減）
・プログラム・一般社会 ₌ マーケット
２）ウエルビーイングスタンダード<上記１）以外項目：水、栄養、・就業規則改定運動、・e-ビジネス
こころ、イノベーション>
・不全（不活性化）
・時間×仕事 のデザイン、・不全
場所×仕事 のデザイン（ ex. 「つながる」空間不活
・意思疎通（コミュニケーション、親睦）性）
・知的生産性向上（会議、ブレスト、・計画 or 訓練 等準備不足
コワーク、他社コラボレーション）
・非常時対応⑦生活環境
・付加（ ex. 保育ルーム or⑦生活環境
乳幼児同伴）
・就業サポート機能
③建物
⑥業務作業
⑥業務作業
⑧敷地周辺
⑧敷地周辺
⑪内部
・性能不足
・テレワーク対応
・生産、販売、バックオフィス
・近隣間の相互協力体制（←コミュニティ志 ・不足（→被災時の共助不・ICT関連ソフト/システム（ ex. UD、アメニティ、等 業務拠点の再検討
向）全）動線レイアウト 等）（立地、規模、質）・AI 等の進出（←ICT化）
・人の新ポジションの創出不足 ⑨都市/地域⑨都市/地域⑫外部④設備（ ex. You Tuber 等）
・ミュニシパリズム
・検討
・トレンド
・性能不足
（ ex. UD、IoT）
⑦生活行為
⑦生活行為
⑩国
⑩国
・パートナー込みオファー（←共働き対応）
・非対応（→優秀人材獲得不・ICT対応・デジタル社会化の遅れ
⑤敷地
能）
・法、制度
・改正 等対応の遅れ
・性能不足 or 合致しない（ ex. 周辺地域の変容、交通利便性、ハザードマップ 等）⑫外部
・データの収集難（←発信地被災）・長期化の場合 消失/喪失の恐れ、
説明責任 等コミュニケーション
力（→ブランドの失墜、
レピュテーションリスク）
・様々な影響による事業機会（₌リスク）発生・不全による影響・バックアップ構築力不足
ネットワーク構築力不足⑪内部・ー
・喪失の恐れ（←災害）
・実践力（←災害後）⑫外部・説明責任 等 コミュニケーション
力（→ブランドの失墜、
レピュテーションリスク）、ビジネスチャンス
・バックアップ構築力不足
ネットワーク構築力不足⑪内部・セキュリテイリスク、
リテラシーリスク、
データサイエンス力 or データ
マイニング力不足
・オンラインの活用 等拡張設計
・労働組藍-人事-FM部門の連携、ワーカーの状態調査、
SNSの活用・ミスマッチング（→生産性下降）・不十分（←優秀人材の確
保）⑫外部・コミュニケーションリスク
セキュリティリスク
・就業に係る枠（年齢、属性、場所、時間 等）の撤廃、意識の変容
・新技術 or 新概念対応⑪内部・性能不足（適時更新が必要）
テレワーク対応⑫外部
・世情に乗り遅れ研究部会では、2023年度の取組みとして原因事象により発生する影響事象からＦＭ関係に生じるファシ
リティリスクの整理を行いました。
JFMAホームページの研究部会のページに公開しておりますので、皆さんの災害対策・事業継続の検討時にご活用ください。

FACILITY MANAGEMENT FORUM2023・リスクマネジメント研究部会

オールハザードＢＣＰのアプローチ
様々な原因事象

重要事業のリソースに対する
影響

何からやれば
良いのやら・・・
地震

感染症

もっとシンプルに考えよう
重要事業の継続
を考える

風水害
事件

事故

落雷

津波

高潮

事業継続は重要事業とそのプロセ
スとリソースの検討が最重要です。
多様な原因事象から考えず、シン
プルにアプローチすることも必要です。

FACILITY MANAGEMENT FORUM2023・リスクマネジメント研究部会

オールハザードアプローチ
迅速な対応
的確な情報

事業への影響事案
情報発信・広報

対応を支える支援

日本大学・福田教授モデルを参考に筆者作成◆ ＦＭにおいてはリスクが顕在化しないように「未然に防ぐ知恵」が大切◆ リスク顕在化においては迅速に対応できるように準備することが大切FACILITY MANAGEMENT FORUM2023・リスクマネジメント研究部会「的確な情報」
事案発生時には、詳細な情報が得られるとは限りません。
一方、情報の確認に手間取っていては決断の時期を失する場合もあります。
得られた情報持っている情報

情報のトリアージ

事業に関係し重要な情報確認した情報
未来予測

対応策
対応を決定する情報

FACILITY MANAGEMENT FORUM2023・リスクマネジメント研究部会「迅速な対応」
事案発生時には人命優先・二次災害防止の「初動対応」とともに、早期再開復旧に向けた「事案対応」が求められます。

初動対応

事案発生

• 人命優先• 被害軽減• 二次災害防止

事案対応• 早期再開復旧• 事業継続機を失しないタイムリーな対応

・・・そのためには
具体的なマニュアルと普段の訓練が不可欠

FACILITY MANAGEMENT FORUM2023・リスクマネジメント研究部会「対応を支える支援」
要員衣食住

生産・検品
業務施設

保管・物流

原料・部品
保管・物流

業務維持の
災害対策の
企業活動 ための日常 販売
ための非日
人員
的「サプラ
常的「後方
イチェー
支援体制」
ン」
協力業者
情報・広報
資金調達
資金調達
資機材
購買・施設

現場の活動を支える経営資源の安定的確保・供給が不可欠です。

FACILITY MANAGEMENT FORUM2023・リスクマネジメント研究部会「情報発信・広報」
事案発生時には対応で忙殺されてしまいますが、危機広報として情報発信は重要です。様々なターゲットに対し、適時適切な情報発信は企業への信頼の継続と有形無形の協力をもたらします。
顧客・取引先事案に向き合って対応している現場への情報提供は特に重要です

社員・関係者

地域・社会

関係機関

報道機関

業界・同業者

ネットワークFACILITY MANAGEMENT FORUM2023・リスクマネジメント研究部会

リスクマネジメント研究部会のご紹介
リスクマネジメント研究部会は、毎月一回リスクマ
ネジメントに関する情報交換、事例研究等を行っています。
最近は、新型コロナの関係でzoomでの開催ですので、東京近郊以外の方も参加できます。
感染症対策の情報や施設のリスクの見直し、訓練手法など様々な話題に取り組んでいます。
ご興味のある方は、お気軽にＪＦＭＡ事務局・
大野さんまでご連絡をお願いします。