ライティング/キャリア支援を目的とした e ポートフォリオシステムの設計
小林 至道*, 稲葉 利江子†, 毛利 美穂*, 本村 康哲**
*関西大学 教育推進部, †津田塾大学 学芸学部, **関西大学 文学部
nkoba@kansai-u.ac.jp
概要：関西大学と津田塾大学では、ライティング/キャリア支援を目的とした e ポートフォリオシス
テムを協同で開発している。ユーザの要求事項を明示するために、関連ステークホルダの行動観察調査を行い、得られた 21 個のインサイトを分析するとともに、ユースケースシナリオを記述した。それらをもとに機能要件を抽出し、プロトタイプの作成を行った。本発表では、そのコンセプトと設計について概要を報告する。

1

はじめにオシステム「TECfolio」の設計について述べる。

グローバル化する知識基盤社会において、学TECfolio の概要

士レベル資質を備える人材の育成が重要な課題

2となっている。2008 年中央教育審議会答申「学士課程教育の構築に向けて」では、学士力に関

2.1 TECfolio のコンセプト
関西大学、津田塾大学では、「考え、表現し、する記述がなされており、「知識・理解」、「汎発信する」能力を備えた人間を養成することを用的技能」、「態度・志向性」、「総合的な学目的として、学生、教員といった枠組みにとど習経験と創造的思考力」が重要と位置づけられまらず、社会の多くの組織・団体との連携を視ている。中でも、コミュニケーションスキル、野に入れ、世代・立場・性差を超えたライティ

論理力、問題解決力などに関しては、多くの大ングによるコミュニケーションの形成を目指し学で育成のためのプログラムが検討されている

た TECsystem の 開 発 を 行 っ て い る 。

[1]。さらに、2012 年中央教育審議会答申『新TECsystem は、大きく 4 つの機能群に分類す

たな未来を築くための大学教育の質的転換に向ることができる。
「TECfolio」、「ライティングセ

けて～生涯学び続け、主体的に考える力を育成

ンター予約・相談」、「文章作成ガイド」、「キャする大学へ～』においても、「① 速やかに取りリア支援」の 4 機能群である。本発表では、組むことが求められる事項」として、ルーブリ

TECfolio にフォーカスし、報告を行う。

ックや学修ポートフォリオ等を用いた評価の重要性が挙げられている[2]。

TECfolio は、学生がライティングおよびキャリアを考えるうえで、文書やファイルを蓄積す

これらの社会的背景をうけて、関西大学と津るとともに、共有・ディスカッションを支援す

田塾大学では、2012 年度文部科学省大学間連る機能群であり、ライティング/キャリアを中心携共同教育推進事業の採択を受け、両大学の密に学生の支援を目的としている。また、授業単接な連携のもと、「〈考え、表現し、発信する位や課外活動などの学生コミュニティにおいて力〉を培うライティング/キャリア支援」に取りも利活用が可能となる設計とした。さらに、組んでいる。この取組では、ライティング/キ

TECfolio は、関西大学、津田塾大学だけではな

ャリア支援モデルを構築し、全国に波及させる

く他大学への普及も視野に入れているため、日ことを目標の一つとして掲げている。構築され本の大学組織に所属するユーザの要求事項に適るシステム「TECsystem」は、学修ポートフォした開発を進めていく必要がある。そのため、リオおよびルーブリックを用いた評価を取り入システム設計においては、人間中心設計に基づれたシステムであり、取組全体の結節点としてく開発プロセスを適用している。の役割を担うことが期待されている。本発表でそこで、関西大学と津田塾大学で協同開発

は、TECsystem に内包される e ポートフォリを進めるにあたり、利用者（TA、教員）・運営者（教員、事務局）・開発者（関西大学 IT セン
ター、開発企業）が開発に協同で参画する体制を整えた。これによって、ライティングセンタ
ーおよび授業連携を想定したうえで、(1)それぞれの利用状況を把握すること、(2)センターの現状の運営をベースにシステムを設計すること、(3)ニーズだけではなく開発者の視点から仕様も含め現実的な設計を行うことが可能となった。また、学生の立場からの意見も必要に応じてヒアリングするなど、人間中心設計に基づく開発が行える環境を整えた。

図1

人間中心設計による開発プロセス

2.2 開発プロセス
TECfolio 要 求 仕 様 策 定 に 際 し て は 、

従来のソフトウェア開発方法では、要求仕様

ISO9241-210 人 間 中 心 設 計 （ HCD :策定に関して開発者が発注者にヒアリングを実Human-Centered Design）に基づき、ユーザの施する。そのヒアリング結果に基づいて、開発満足度と利用度が高いシステムの構築を目指し者は善意で様々な機能を付加してシステム構築た。HCD では、以下の①から④に挙げられる開が行われるが、ユーザの要求を理解していると発プロセスが定義されている[3]。

は限らない[4]。
そこで、TECfolio では、システム要求仕様を①利用状況の理解と明示
行動観察調査等の質的調査②ユーザ要求の特定
ペルソナ・シナリオ法による分析③要求を満たす設計の作成
プロトタイプ（試作）の作成④要求に対する設計の評価
ユーザビリティテストの実施策定するにあたっては HCD プロセスを採用し、主たるユーザである学生の「利用状況の理解と明示」を目的とした質的調査を実施したうえで、設計を行った。
具体的には、2012 年度に関西大学にて、レポート・卒業論文などの大学でのライティング活動のプロセスに関する行動観察調査を行った。
その結果から、図 2 に示す 21 個のインサイト（要求事項に関する洞察）を抽出し、ライティ

このプロセスは、まず①から④の順に実施さング活動のプロセスにおいて必要な機能を分れ、④の評価の結果、問題が発見された場合に析・検討した。その後、ペルソナ/シナリオ法には、①②③のいずれかに戻り、ユーザの満足度基づき、「典型的な学生像」を分析し、シナリオが一定のレベルになるまで、かつ、コストが許を作成した。さらに、関西大学、津田塾大学のされる限り繰り返される（図 1）。本取組では、ライティングセンターのスタッフも交えて、実この HCD プロセスによってプロトタイプを作際の学生がライティングにおいて抱えている課

成し、システム化することによってユーザの満題を抽出し、そこからもシナリオを作成した後、足度と利用度が高いシステムの構築を目指して解決方法の検討、機能設計を行った。

いる。

【IS01】模範となる社会人との接触あるいはモデルケー
ス参照を通して、自分の考えを言語化する【IS02】学部学科を越えて汎用スキルを共有する【IS03】ステークホルダとの連携を通して、大学での学修と仕事を関連付けて学ぶ【IS04】大学での学修に失望している学生に、社会との関係性を意識することから学修活動を活性化させる【IS05】学修における「タテの関係」を構築する【IS06】学修に関する相談機会を得られるようにする【IS07】他者との関係から生じる学修経験の機会を増やす【IS08】信頼関係を構築し、コミュニケーションを促進する【IS09】失敗から学び、リスクを恐れずに挑戦する意欲を引き出す【IS10】課題発見能力、ビジョン構築能力、問題解決力を養う【IS11】自律的学習態度を涵養する【IS12】自己の作業成果をグループで共有し、責任感と自己肯定感を育てる【IS13】単位取得を目的とした学修から、自己の興味（学問、仕事）へと発展させる学修へ【IS14】深く考えることと考えを表現する習慣を身に付けさせる【IS15】自己の意見を構築し、正当性を主張するための検証をさせる【IS16】基本的な論文の書き方を身に付けるために、枠組みを与えてレポートを作成させる【IS17】読み手と書き手のコミュニケーションを促進し、アウトプットを客観視させる【IS18】模範となるレポート･論文・経験から思考の枠組を学び、書く前の論理の構築を行う【IS19】最初から順を追ってレポートを作成する過程を経験させる【IS20】模範となるレポート･論文・経験から基本となる型を身に付けさせる【IS21】文献に親しみ、専門分野への導入を支援するとともに、社会との関係を学ばせる

図2

3

以下、順を追って TECfolio の機能について詳細を述べる。

図3

TECfolio サイトマップ

21 個のインサイト

TECfolio の機能
TECfolio の機能は、「コミュニティ」、「ファイル置場」、「ポートフォリオ」、「ショーケース」

3.1 コミュニティ
学修者が「考え、表現し、発信する」ことは、他者との関係のうえで成立する。このことは
IS07, 08, 12 に示されている。そして、大学での 4 つの機能に分類される（図 3）。
「コミュニの学修活動が授業と課外活動を中心として営まティ」は、学生の学修の場を授業と課外活動にれることを考慮すれば、これら学修活動の場に設定し、それらに伴って生成される成果物を中おけるコミュニティの形成を促す機能が求めら心に収集する場である。
「ファイル置場」は、コれるであろう。また、授業と課外活動においてミュニティで生成された成果物を集約する機能ライティングを促すとともに、ポートフォリオである。
「ポートフォリオ」は、ファイル置場に構築のための成果物を効果的に収集することが集約された成果物を選択し、メンターとともに必要となる。

ポートフォリオを形成する。
「ショーケース」は、ポートフォリオをショーケース化して他者へ発信することと、他者のショーケースを閲覧する場である。

これらの要件を満たす機能が「コミュニティ」であり、次の要素から構成される。
(1) 授業コミュニティ
教員の環境設定画面で当該科目の利用チェックを行うことによって、学事システムから履る書き込みはできない。TECfolio 以外で生成し修者が登録される。

た成果物を収めたい場合は、各コミュニティの 「コミュニティ概要」：シラバスから授業概

1 階層下に用意されている「個人フォルダ」に要を引用する。

蓄積する。

 「資料提示」：コミュニティ管理者（教員）が資料を投稿し、メンバーによって共有される。ここで資料とは、課題文、課題ワークシ

3.3 ポートフォリオ「ポートフォリオ」では、学生が大学生活をート、参考文献リンク等である。なお、教員とおして作成した成果物を振り返ることができ以外のメンバーは投稿不可となっている。

る。単なる成果物の蓄積にとどまらず、学生の 「課題提出」：教員から提示された課題につ振り返りを促すことを狙いとしている[5]。これ

いて、学生が課題を投稿するフォルダ。複数らの機能要件については、行動観察調査の分析のフォルダを任意に作成することが可能。

から抽出した 21 個のインサイトと、ライティ

 「グループ」：教員と科目履修学生のメンバ

ングセンターの運営を担う教員が作成したユーーからなるグループを形成し、メンバーが利スケースシナリオに基づき検討した。

用できる掲示板と共有フォルダ機能を有す

まず、インサイトの検討からは、学生が「学る。初期状態で履修学生全員がメンバーとな

修におけるタテの関係の構築（IS05）」をし、る「全員グループ」が用意される。「任意グ「他者との関係から生じる学修経験の機会を増ループ」は、教員が全員グループからメンバやす（IS07）」こと、そしてその過程で「深くーを抜粋し、サブグループを作成する。

考えることと考えを表現する習慣を身に付けさ(2) 課外活動コミュニティせる（IS14）」機会が必要であるということが学生が任意に作成することができるコミュ挙げられた。また、ユースケースシナリオの検ニティである。コミュニティを作成したユーザ

討からは、学生がライティングに関する活動をがコミュニティ管理者となる。コミュニティ管するにあたり、目標やマイルストーンの設定と理者は TECfolio ユーザの中から任意のユーザいったスケジューリングを補助する仕掛けが必を ID で検索し、当該ユーザの承認のもとにメ要であるという点が挙げられた。

ンバーを登録することができる。
 「コミュニティ概要」：写真、説明、連絡事

これらの要件を満たす機能が「ポートフォリオ」であり、次の要素から構成される。

項、メンバー等が表示される。コミュニティ
管理者が作成することによって、メンバーに提示される。

 「テーマ」ごとにポートフォリを作成することができる。

 「グループ」：コミュニティに登録された学 ポートフォリオの作成にあたっては、メン生がメンバーとなる。授業コミュニティと同ター（助言者）を依頼することができる。

様にサブグループを作成することができる。

 「テーマ」、「最終目標」、最終目標の「説明」を記述・編集することができる。

3.2 ファイル置場
コミュニティで投稿された記事および資料、ライティングセンターの相談履歴等の成果物が 「最終目標」に向けてのサブ「目標」を設定できることにより、学修のマイルストーンとして利活用ができる。

生成されると、自動的に PDF 形式に変換されて 一つのサブ「目標」に対しては、その「説「ファイル置場」に集約される。ユーザはフォ明」、「報告」、「振り返り」を行うこと

ルダで分類された成果物を年度・学期・期間（年ができる。

月日）によって絞り込み、一覧しながら振り返 「報告」に際しては、「ファイル置場」かりを行う。その後に、後述の「ポートフォリオ」

ら成果物の選択をすることができる。

から引用される。
なお、フォルダは読み出しのみでユーザによ 「目標」に即したルーブリックの選択を行うことができ、学修目標に向けての指針として、あるいは自己評価・他者評価を伴っクを可視化できる。
 ポイントは、成果物のルーブリック評価にた「振り返り」の際に利活用ができる。
 学生が作成した一つのポートフォリオに対して、メンターからコメントを寄せることができる。

対しても付与される。
(3) 他者のショーケース検索
 他者のショーケースを検索し、閲覧、評価、 成果物を公開するための準備ができる（詳コメントを付すことができる。

細は後述の「ショーケース」を参照）。
3.4 ショーケース
「ショーケース」では、自己の成果物をTECfolio ユーザに公開する。このことは、IS03,07, 08, 11, 12, 17 にその必要性が示されるように、大学の学修成果を共有し、相互評価をとおおわりに

4

本稿では、関西大学と津田塾大学で人間中心設計を基に設計を進めている e ポートフォリオ
システム「TECfolio」の狙いと概要を述べた。
学生の行動観察調査から得られた 21 個のインサイトにより、学生のライティング/キャリア支して自己肯定感を育てるとともに、社会での活援への要求と課題を抽出し、現在プロトタイプ動にむすびつけることを目的としている。

作成を行っている。今後は、ユーザによる評価

学習過程の様々な段階で計画・自己評価をし（メタ認知）、自身の有能さ・自律性を認知し（動を行い、さらなる改善を行った後、システム実装を予定している。

機づけ）、学習を最適なものにする社会的（教員、仲間など）・物理的環境を選択・構成・創造して謝辞いく（行動）という自己調整学習能力は、学修

本研究は、2012 年度に採択された文部科学省

コミュニティ構築には欠かせない要素である大学間連携共同教育推進事業〈考え、表現し、[6]。ショーケースは、「発信」することによって形成される学修コミュニティであり、発信す発信する力〉を培う「ライティング/キャリア支援」の助成を受けたものである。

ることで自己の学修の深化を目指したものである。
機能は主に以下の 3 要素から構成される。
(1) メンターサポートによる成果物の公開
 ポートフォリオで設定した目標の説明と成果物を表示することができる。
 ショーケースの公開範囲は、ポートフォリオ上で設定することができる。

参考文献[1] 中央教育審議会、「学士課程教育の構築に向けて（答申）」、文部科学省、2008[2] 中央教育審議会、「新たな未来を築くための大学教育の質的転換に向けて～生涯学び続け、主体的に考える力を育成する大学へ～（答申）」、文部科学省、2012[3] 樽本徹也、「ユーザビリティエンジニアリン

 公開範囲は、「すべての TECfolio ユーザ」、

グ(第 2 版)―ユーザエクスペリエンスのため「コミュニティのメンバー」、「指定した人」の調査、設計、評価手法―」、オーム社、2014の 3 段階を用意する。
 公開は、原則としてメンターによる承認を経て行うことができる。
 公開は、学生が単独で行うことができるが、[4] C.アレグザンダー他、平田 翰那（翻訳）、「パタン・ランゲージ―環境設計の手引」、
鹿島出版会、1984[5] 小川賀代・小村道昭、「大学力を高める e ポ

その場合、公開範囲は限定される。

ートフォリオ─エビデンスに基づく教育の(2) 閲覧者による評価
 閲覧者は、公開された成果物に対してコメ質保証をめざして」、東京電機大学出版局、ントを付すことができる。
 成果物に対する評価ボタンをクリックする
ことで、ポイントという形でフィードバッ

2012[6] D.H.SHUNK and B.J.ZIMMERMAN,“Self-Regulated Learning, From Teaching
to Self-Reflective Practice”, The Guilford
Press, 1998