特集特集

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子どもを取り巻く広告をめぐる諸課題

子どもに関連した広告に関する意見
橘 一 Tachibana Hajime 公益社団法人日本広告審査機構 審査部長
野崎 佳奈子 Nozaki Kanako 公益社団法人日本広告審査機構 審査部

２「表現」に関するものが 8 割以上

公益社団法人日本広告審査機構（JARO）には、広告の表示や表現に対して子どもへの影響

JARO に寄せられる意見は、①「表示」に関すを懸念する意見が、毎年一定程度寄せられているもの（広告規制上問題となるおそれのあるもます。そのような意見の多くは、法的に問題との）②「表現」に関するもの（表現が不快、不適なる「表示」というよりは、好き嫌いや倫理上の切などと訴えるもの）③「手法」に関するもの

問題といえるような「表現」に分類されるものが（画面を塞ぐ広告や広告回数の頻度など）の 3 つ多いことから、企業等の参考になるよう JAROに分類され、苦情全体では毎年、その比率はおの機関誌『REPORT JARO』で報告を行うなど

おむね 5：4：1 程度の割合となっています。
これに対して、2020 年度に寄せられた「子どしています。
本稿では、JARO に寄せられる子どもに関連も」に関連する意見 450 件の内訳は、多い順にする広告への意見の傾向や、実際に子どもが当「表現」が 381 件（84.7%）、「表示」
44 件（9.8%）、事者となった広告トラブルについて紹介します。

「手法」が 25 件（5.5%）でした。例年、「子ども」

なお、JARO に寄せられる意見では子どものに関連した意見は「表現」に関するものが 80％

対象年齢は特定されません。苦情全体から「子以上となっています。

ども」
「青少年」
「若年」といったワードで抽出さ３ 媒体別ではインターネットが増加傾向

れた意見のうち、関係のないものを除外して得

次に、媒体ごとの件数（複数選択）をみると、られたものを「子ども」に関連する意見として計2020年度は「子ども」に関連する476件のうち、上しています。

テレビが 280 件（58.8%）、インターネット ＊ 1が149件（31.3%）、ラジオが16件（3.4%）となっ「テレビの表現」への意見が多数ていました。

１ 苦情全体の 4 ～ 5％

ちなみに、テレビは、2018 年度 337 件（「子2020 年度に JARO に寄せられた「子ども」にども」に関連する苦情全体の 85.3%）、2019 年

関連する意見は 450 件でした。2020 年度の苦度 277 件（同 74.5%）と、徐々に全体に占める情の総件数が 11,560 件でしたので、苦情全体割合が減少する傾向にあります。の 3.9％に相当します。ちなみに、2019 年度

代わって件数を伸ばしているのがインターは 372 件（ 苦 情 全 体 の 4.0 ％）、2018 年 度 はネットです。2018 年度には 40 件だったのが、395 件（同 4.7％）で、「子ども」に関連する意見2019 年度には 66 件、2020 年度には 149 件とが苦情全体に占める割合は例年 4 ～ 5％程度となり、「子ども」に関連する苦情全体に占める割なります。

合も高まってきています。

＊1

インターネット上の広告・表示。通販サイトの表示なども含まれる

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子どもを取り巻く広告をめぐる諸課題
特集 2 子どもに関連した広告に関する意見●健康食品

子どもに関連した意見の内容

・ポータルサイトなどで表示されるサムネ

ここからは、業種や具体的な意見の内容につイル画像やバナーのサプリメントの広告いてみていきます。

で、小さい子どもも閲覧するのに、男女１ エンターテインメント系が上位にが裸で抱き合う写真を載せることはいか2020 年度に意見が多く寄せられた業種は、がなものか。

「オンラインゲーム」
62 件、「電子書籍・ビデオ・・無料動画配信サイトで、マンガ仕立てで音楽配信」51 件、「健康食品」
32 件、「医院・病院」

太った女性が合コンに行き、差別される

22 件、「携帯電話サービス」22 件の順となりまような内容の動画広告が表示された。体した。2019 年度は、「パチンコ」31 件、「オン形に関する偏見をあおりコンプレックス

ラインゲーム」
30 件、「医院・病院」
28 件、「映画・を刺激するような内容は問題。無料動画

演劇・スポーツ観戦」
27 件、「電子書籍・ビデオ・は子どもが好きなので、悪影響がある。

音楽配信」21件。2018年度は、「出版物等」
49件、●電子書籍・ビデオ・音楽配信「電子書籍・ビデオ・音楽配信」28 件、「携帯電・オンライン映像配信サービスのホラード

話サービス」21 件、「映画・演劇・スポーツ観戦」

ラマを告知するテレビ CM は子どもが怖21 件、「外食」21 件でした。例年、ゲームやマがってしまうので本当にやめてほしい。

ンガアプリ、映画などのエンターテインメント●医院・病院系の業種が上位に挙がるのは、性表現、暴力表・包茎手術を行うクリニックのテレビ CM

現、ホラー映画の恐怖表現などについて、子どについて、アニメ表現で子どもが訳も分もへの影響を懸念する意見が多く寄せられるたからず歌をまねする。せめて時間帯に配めです。

慮してほしい。

続いて、2020 年度に寄せられた具体的な意●携帯電話サービス

見のうち、代表的なものをいくつか紹介します。

・テレビ CM で社名を叫ぶような音声がうるさく、子どもがおびえてしまう。

●オンラインゲーム
・ポータルサイトのトップページに性的なアニメ絵のオンラインゲームの広告が掲

ここまでみてきたとおり、2020 年度は特に、出され、小学校低学年の娘がしげしげとコロナ禍で子どもがインターネットに接する機その画像を眺めていた。コロナ禍で子ど会が増えたことも関係して、インターネットのもたちがネットに触れる機会が増えてい広告について多くの意見が寄せられたことが特るのにこのような広告を掲載するのはや徴的でした。

めてほしい。

２ テキストマイニングによる分析結果

・学習アプリ使用中のアプリゲーム広告に、2019 年に JARO では、2017 年度と 2018 年

突然、殺人事件の場面のイラストのもの

度に寄せられた苦情のうち、「表現」に分類されが出る。子どもも使用する学習アプリ内る意見を対象としたテキストマイニング＊ 2 にの広告なのに大人が見ても怖い。

よる分析を行っています。本分析からも「子ども」に関連する意見の特徴がみえてきます。

＊2

大量のテキストデータから重要な情報やキーワードを抽出し、その出現傾向を統計解析によって導き出すことで、特徴や内容分析を客観的に行う手法

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子どもを取り巻く広告をめぐる諸課題
特集 2 子どもに関連した広告に関する意見分析では「子ども」というワードと最も関連性

動画共有サイトで「足が細くなる」とうたが高いワードは「言葉」となりました。ほかにもうダイエットサプリメントの動画広告を見「まねをする」「見せたくない」「教育上悪影響をて、「初回 10 円」との表示に釣られて申し及ぼす」などが、「子ども」に関連するワードと込んでしまった。ところが、商品に同梱さして多くみられました。

れていた「 請 求 書 兼 お 届 け 明 細 書 」に は「言葉」について、「間違った言葉、汚い言葉16,100 円と書かれていた。実際の取引額を子どもがまねする」ことを懸念する意見は、は 10 円ではないにもかかわらず、動画広50 歳代、60 歳代など年配者を中心に幅広い年

告にはその旨の説明がまったく無かった。

代から寄せられています。適切でない言葉として、「ら抜き」言葉、外国人の言い間違い表現、「やこの中学生は、支払金額が 10 円ですむと思ばい」
「おまえ」
「デブ」
「バカ」
「キモイ」
「うざい」

い、動画共有サイトのアニメ広告からリンク先「すげー」「うるせえ」「うまい」などが挙げられまの販売サイトに行って申し込んでいました。販した。

売サイトの未成年者が契約を行う際の親権者のまた、前述のように、ホラー映画・お化け屋

同意の確認については、「□ 未成年の場合、保敷などについて「怖い表現」をやめてほしいとい護者の同意を得ています」という表示のチェッ

う意見、女性の肌の露出やキスなどの性表現をクボックスにチェックを入れるだけであり、判「子どもに見せたくない」という意見は、本分析

断力の未熟な未成年者にその意味するところがにおいても少なくない件数が確認されています。

十分理解できるか疑問に思われるものでした。

ほかにも、たたく、仲間外れにするなどの表

JARO からは、広告主に対して、表示上の問題現が「いじめ」につながることを危惧する意見だけでなく、未成年者の契約トラブルを誘発すや、食べ方が汚い、行儀が悪いなど「マナー」にるおそれがある点でも不適切である、との指摘関する意見なども報告されました。さらに、件を行いました。

数は多くありませんが、着ぐるみやサンタク

また、本件苦情を受けて、消費者向けにも「コロースなど子どもにネタバレを見せることを非ロナ禍の休校や春休み中に、子どもがさまざま難する意見、腕をつかむなどの子どもの扱い方なサイトやアプリを利用するなかで起こりがちが、けがなどにつながることを懸念する意見ななトラブルに関する注意喚起」を JARO のウェどもありました。

ブサイトにて行いました＊ 3。
昨今は、子どもがスマートフォンなどのデバ中学生が契約トラブルの当事者となった案件もイスを持ち、インターネット上のサイトや動画を閲覧したり、アプリを楽しんだりする時間がそして、件数はそれほどでもありませんが、増加しており、子どもがインターネット上の広トラブルの当事者が子どもである苦情も最近寄告に接触しやすい環境下にあります。特に、ダせられています。2020 年 1 月に寄せられた苦イエットやバストアップなどコンプレックスを情は、冬休み期間に中学生の子どもが健康食品あおるような商品の広告においては、低価格をの定期購入契約のトラブルにあったという事例

うたった表示に釣られて子どもが申し込んでしでした。内容は次のとおりです。

まうなど、注意が必要と考えます。

＊3（2020 年JARO「−休校中の生徒・児童の皆さま、保護者の皆さま−家でアプリなどを使う機会が増えるこの時期 虚偽・誇大広告に気を付けて」
3 月 18 日） https://www.jaro.or.jp/news/20200318.html

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