平成 27 年度

西東京市市民協働推進センター事業報告

西東京市市民協働推進センター（以下、センターという）は、開設された平成21年3月より西東京市社会福祉協議会がその運営事業を受託している。（平成26年度末までは毎日10時～21時開館。毎週火曜日（原則）および年末年始は閉館。平成27年度は毎日10時～19時開館で毎週日曜日および年末年始は閉館。）
平成27年度から始まる事業受託第3期では、西東京市第2次基本構想・基本計画における「みんなでつくるまちづくり」の推進と実現に向け、「つながる」ことを重点とした事業展開と、裾野の拡大を目指したセンターの運営を行うこととしている。そして、将来像として、市民の多様な活動とまちづくりにとって不可欠な存在になることを目指している。
平成 27 年度は、第 3 期の事業運営に必要となる広報戦略を検討し、ゆめこらぼの位置づけや役割を再確認することでキャッチコピーやロゴを見直し、決定した。また、広報・PR 事業、市民活動の人材、団体の育成・研修事業、地域課題解決のための地域連携促進事業を重点事業として取り組み、ホームページアクセス数の増加、NPO 市民フェスティバルでは従来の 3 倍の集客、まちづくり円卓会議を契機に市内中学校での居場所作りの進展などの成果を上げることができた。

事業PR【広重報点・事
業事】業

当初計画

実施内容・実施日(参加者数等)

成果と課題① 広報戦略の検討
検討会を 8 回※開催し、広報センターの役割やの目的の再確認、伝えることの機能、活動内容を広広報の目的を再確認し、ゆめこらぼが伝できるメッセージについて検報・PR してセンターえることができるメッセージについて議討し、今後の広報のもととなるに対する市民活動団
キャッチコピーや統一ロゴを 論を進めたことで、今後の広報における基体、市民の認知度向決定した。（12/15 ロゴ・キャ 本的な方向づけを行うことができた。まッチコピー制作）
上及び利用者の増加
た、キャッチコピー（まちを想う、仲間と※①4/21(19名)、②5/19(19を図る。
つなぐ）や統一ロゴを決定し、広報・PR名 ) 、 ③ 6/16(15 名 ) 、 ④ ツールの基本となるリーフレットを作成
平成 27 年度は、従7/21(19 名)、⑤9/15(18 名)、 した。
来の広報・PR 方法に⑥10/20(18名)、⑦11/17(17加えて、次年度以降ホームページのリニューアルに関して名)、⑧12/15(15 名)にメディアミックス
は、事前調査などを行い、来年度の実施にとして展開するため向けて準備を進めた。
②
広報・PR
ツールの開発の広報戦略の検討及機関紙「ゆめこらぼ通信」の作成では今検討会を 6 回※開催し、リー 年度 8 月号からセンター主催イベントにびホームページリニフレットを作成した。
（1/23 リ ついては、センター登録団体に呼び掛け、ューアルの調査を行ーフレット改版）う。
協力を申し出た団体から派遣された記者※①6/16(15 名)、②7/21(19また、センターのに記事作成を依頼し、センター運営の裾野
名 ) 、 ③ 9/15(18 名 ) 、 ④
役割や機能を広報・拡大を図ることができた。
10/20(18 名) 、⑤ 11/17(17PR するためのツー利用促進品の開発は NPO 市民フェステ名)、⑥12/15(15 名)ルの開発を行う。上ィバルでの配布に間に合わせることがで半期では、広報・PR ③ ホームページリニューアル き、一般市民の参加を促す効果を上げるこツールの開発、広報とができた。の調査戦略の検討を、下半残された課題としては、今回作成した広
来年度のリニューアルに向期では、ホームペー
けて、全国約 340 の中間支援組 報戦略にもとづいた展開を行い、一層の認織の提供情報や最新の技術動 知度向上を図るとともに、来年度にはホージリニューアルの調向を調査（9 月～12 月）し、リ ムページのリニューアルを着実に行う必査を、通年では、機ニューアルのためのスケジュ 要がある。
関紙の発行（隔月）、ールとリニューアル内容の検利用促進事業を行討を行った。
（2/16 ホームペーう。
ジリニューアル計画作成）

④ 機関紙「ゆめこらぼ通信」の発行
センター主催イベントの告知と報告、センター登録団体の活動紹介などを掲載。
（4・6・8・10・12・2 月発行、943 部/月)
⑤ 利用促進事業検討会を 4 回開催し、出されたアイデアにもとづいてひまわり事業で採取したひまわりオイルを利用した石鹸を利用促進品として 500 個作成した。
（1/23 利用促進品開発）① 団体紹介冊子の発行
１月に団体紹介冊子を改版、発行した。
従来の団体紹介に加えて、募集情報等を追加掲載した。（1/23 団体紹介冊子改版(1000 部)）

情報
収集
・提供事業

現在活動している市民活動団体の情報及び市民活動に関連する情報を集約・発信して、市民活動に関する市民の理解や認知度の向上、市民参加の促進を図る。
下半期では、団体紹介冊子の発行（1月）を、通年で、市民活動に関する情報収集、ホームペー
ジ等 IT による情報提供、スタッフによるセンター外での情報提供（Wi-Fi 使用）を行う。

② 市民活動に関する情報収集
近隣 5 市と 6 月に「中間支援ホームページ開設以降、月間平均アクセの情報収集発信とネットワー
キング」12 月に「認定 NPO 法 ス数は平成 23 年度、平成 24 年度の約 500
人の状況」
をテーマに情報交換 であったが、イベント掲載などホームペーした。（6/18、12/9）
ジの更新を頻繁に行った結果、平成 25 年度、平成 26 年度は約 1,000、今年度は約③ ホームページ等 IT による情 1,600 とアクセス数を増加させることが報提供できた。
発信したイベント情報数は、市民活動に関する情報収集のため近隣653（前年度は 521）。アクセ 5 市（小平市、八王子市、府中市、三鷹市、ス数（ユニーク訪問者数）は、 日野市）との情報交換会を続けており、最19,201（前年度は 13,576）。 近になって新たに 1 市（調布市）参加する
月間平均アクセス数（ユニーク こととなったが、新たな展開など今後の進訪問者数）は、約 1,600 であっ め方については検討する時期に来ている。
た。（随時（ほぼ毎日）情報提供）④ スタッフによるセンター外での情報提供（Wi-Fi 使用）
センター外でのイベントでの情報提供を Wi-Fi を使って行った。
（8/2、8/29、10/24、11/7、12/5）

事業

当初計画

実施内容

相談事
業

市民活動に関する一般的な相談、団体の設立や運営等の専門的な相談を基本的な事業として行い、市民活動を支えるセンターとしての役割を担う。
通年で、通常相談業務、出前相談業務を行う。出前相談業
務は今年度新たに開始した事業である。

① 通常相談業務センター登録団体数 142 団体、メールボックス利用 79 団体、来訪団体 1,489 団体、2,066 人、来訪個人 286 人で相談件数 108 件

人
材、【団重体点育事成業・】研修事
業

市民参加を促す意
識啓発、市民活動に必要な知識の習得、市民活動団体等の立ち上げに向けた支援・育成、協働を推進するための意識啓発を行い、市民活動の人材、団体の育成を図る。
人材の獲得、育成という多くの市民活動団体の共通の課題を解決していくために、新規メンバー獲得支援のための定年前後のシニア世代を対象としたイベントの企画、従来の登録団体の発表の場であったゆめサロンに市民参加を促す企画の追加、団体のスタッフのスキルアップ等のための講座・セミナーを実施する。下半期では、お父さんお帰りなさいパーティー（1 月）を、年間でゆめサロンの開催（年 3～4 回）、講座・セミナーの開催（年 2～3 回）を行う。

成果と課題

今年度、閉館日の変更、開館時間の短縮を行ったが、来訪者数や相談件数に影響は生じなかった。勤労者が市民活動に参加する傾向が強まってくれば見直しを検討する必要があると思われる。
今回初めて出前相談を行ったが、「第４回にこにこ地域まつり」ではゆめこらぼの② 出前相談業務周知に留まり、相談受付には至らなかっ「第４回にこにこ地域まつり」 た。一方、「第 7 回 NPO 市民フェスティバ
「第 7 回 NPO 市民フェスティバ ル」では 7 件の相談受付を行った。
ル」にブースを設け出前相談を今後、公民館の利用や出前相談するイベ行った結果、相談件数は 7 件だ ントなどの選択や周知方法、見せ方が課題った。（8/2、1/23、1/24)となった。
① ゆめサロン、講座・セミナー
市民の地域デビューを支援するため、地域デビューシリーズの講座等を 6 回、協働に関する講座を 1 回企画、実施した。
○地域デビューシリーズ
・第 1 回「ようこそ！『ゆめこら地域デビューに関する企画をシリーズぼミディ』の集いへ」（5/30(17化することで、定期的にお父さんお帰りな名)）
さいパーティ（以下、おとぱ）への勧誘を
・第 2 回「美しい姿勢を保って若することが可能となり、延べ 129 名の参加返り講座」（7/18(22 名)）者を集めることができた。地域デビューを・第 3 回地域の文化活動サロンシリーズ化し継続的に開催したことにつ「ようこそ！『小さな文化祭』
いては、他市から画期的であるとの評価を～芸術の秋への予告編」
いただいた。
（8/29(13 名)）
NPO・市民フェスティバル実行委員にお・第 4 回「まちめぐり～地域の活とぱ懇談会のメンバーが引き続き加わる
動現場を楽しく見て歩く旅ことになり、実行委員会においても多くの～」（10/10(15 名)）
建設的な意見を頂いた。
・第 5 回「農のあるライフスタイ
また、女性対象の企画も行い、裾野を広ルを考える」講座（10/24、11/7、げることができた。おとぱ懇談会のメンバ
12/5(41 名)）
ーからゆめこらぼ事業へのボランティア
・第 6 回「地域デビュー交流会」
参加者が生まれた。
2/24(21 名)
一方、IT を使った協働の講座を開催し、○協働に関する講座
従来の層とは違って IT に興味をもった参・「IT を使った行政との新しい協加者を集めることができた。また、参加者働について学んでみよう！」の中から自発的に継続的な取組みとする（3/19（16 名））ための勉強会を行うこととなった。

② お父さんお帰りなさいパーティー
おとぱ懇談会を 3 回開催、地域デビュー・シリーズ及びお父さんお帰りなさいパーティーを実施した。
・第 1 回おとぱ懇談会（4/9(6 名)･第 2 回おとぱ懇談会（5/14(6 名)
・第 3 回おとぱ懇談会（7/2(5 名)・お父さんお帰りなさいパーティ＆ようこそ！ゆめこらぼミディ（1/24（9 名））地【域重連点携事促業進】事業① まちづくり円卓会議（重点事業）
地域連携促進事業は、多岐に亘る多くの昨年度に引き続き「子どもの声事業を行っているが、いずれも予定通り実に向き合うために～今、私たち地域課題を解消す施することができている。特に、重点事業にできること～」をテーマに開るために市民活動団
であるまちづくり円卓会議については、フ体、地縁団体、企業、催し、自主的な集まりとして放ァシリテーターが途中交替になるという大学等の学校、市等課後カフェが市内中学校 2 ヶ予想外の事態になったものの、「子どものの公共機関が相互に所で行われるようになった。
声に向き合うために～いま私たちにでき交流、連携、協働す（6/3、7/22、8/3(22 名、参観ること」というテーマに沿って、中学生のるためのコーディネ者：18 名)）
居場所づくりに向けた活動を推進するこートを行い、様々なとになったことは大きな成果であると言関係者の「つながり」② 協働のまちづくりワークシによる地域連携の促える。
ョップ進を図る。
また、今年度から形を変えて協働の啓発講演とワークショップの 2
地域の課題解決にの場から実行に向けての場となるよう開部構成で「多者協働」について必要な協働の推進の催した「協働のまちづくりワークショッ
事例を交えて、参加した市民、ためのコーディネー
プ」では、今後重要となる多者協働につい団体、行政等様々な立場からアトを行い、マルチスて実例を踏まえて行政職員との議論を進イデア出しを行い、全体でグルテークホルダーのめることができ、有意義な企画となった。
ープごとの発表を共有した。
「つながり」による他にも、今年度から始めたひまわり事業
地域連携の促進に努（ 7/16( 団 体 :21 名 、 行 政 職
では、従来協働コミュニティ課が行っていめる。行政職員との員:16 名)）
た業務を順調に引き継いで事業を遂行す
協働の実行に向けてるとともに、約 8,000 名という昨年度ののきっかけの場づく ③ ひまわり事業
1.6 倍の市民がひまわり迷路の一般公開にりとして協働のまち6 月から 10 月にかけてひま来場する結果が得られた。
づくりワークショッ
わりの種まきから収穫までの従来から一般市民の参加が課題であっプを、多様な関係者作業を通して食や環境学習をた NPO・市民フェスティバルでは、場所をでの協働の場づくり市民とともに行った。8 月のひとしてまちづくり円
きらっとからアスタセンターコートに変
まわり迷路の公開では 8,000卓会議を、市民や地更し実施した結果、昨年度までのほぼ 3 倍名を超える参加者があった。
縁組織との交流、連の来場者となり目的を達成することがで（ひまわり迷路公開：8/12～携を行う場としてきた。
8/28）
NPO・市民フェスティ
課題としては、まちづくり円卓会議を契バル、市民・地縁組機に始まった活動について、活動をフォロ織との交流事業、地 ④ NPO・市民フェスティバルーしていく必要がある。
8 回の実行委員会を開催、企域連携促進事業「ひNPO・市民フェスティバルについては今まわりプロジェク画を検討、事前説明会を開催し年度一定の成果を上げた一般市民へのアト」に取り組む。
た上で 1 月 23 日 24 日に「第 7ピールを継続し、より一層の市民活動への回 NPO 市民フェスティバル」を理解を進める必要がある。
開催した。73 団体の参加と約1200 名が来場した。

⑤ 地域コミュニティ支援施策への協力事業
地域協議体の発足に向けた準備会等（4 月～3 月、ほぼ毎
月 1 回）に参加した。
⑥ 市民・地縁組織との交流事業
避難所運営協議会等の依頼に応じて避難所運営ゲームを13 回実施した。
（4/25(23 名)、7/4(32 名 ) 、 9/12(19 名 ) 、9/15(21 名)、9/27(32 名)、10/17(13 名)、10/21(30 名)、10/22(21 名)、10/24(77 名)、10/27(41 名)、1/7(20 名)、2/26(13 名)、3/26(50 名)）
柳沢公民館のまちづくり講座で団体と市民との交流を実施した。
（12/20(3 団体、15 名)）

施設の提供及び
その他
事
業

運営
及び
維
持管理

施設や機材の提供を行い、市民活動を支えることでセンターの利用者の増加を図る。

市民の声を反映するため運営委員会を設置する。
事業充実にむけ、研修によるスタッフの資質向上を図る。
運営における維持管理を行う。

○サロンスペースの提供(登録団体数：142、来訪者数：2,352 人、サロンスペース：305 名)○機材の提供(コピー機：81 件、印刷機：250 件、紙折り機・裁断機:30件、ラミネーター：34 件、AV機材：28 件)○登録団体に対し、メールボックス（私書箱）の提供(79 函、175件)

平成 27 年度４月より、作業スペースとサロンコーナーの仕切りを取り除いたことにより広くなり使いやすくなったと利用者から好評を得ている。
また、8 月より、ラミネートフィルムの販売（フィルム一枚につき A4:15 円、A3:20円）を開始。利用者が少しずつ増えてきている。

今後の広報戦略を運営委員会で協議して、運営委員の意見を反映して広報の目的○ 運営委員 会の開催 （4/21(19を再確認し、ゆめこらぼとして伝えるべき名)、5/19(19 名)、6/16(15 名)、メッセージについて意見交換して合意を
7/21(19 名)、9/15(18 名)、得ることができたことは大いに成果があ10/20(18 名)、11/17(17 名)、ったと言える。
12/15(15 名)、1/19(16 名)、
また、今後の運営委員会の進め方や議題
2/16(16 名)、3/15(11 名)）として防災を取り上げて欲しいなどとの○研修会（NPO/NGO の組織基盤
意見が出されており、前者は今年度に見通強化のためのワークショップ
しが立ったが、今後は後者について検討す等）への参加（4/18、5/8、5/20、る必要がある。
6/20、7/1、8/19、9/8、9/14、
さらに、西東京ボランティア・市民活動
9/16、9/18、10/10、11/7、センター（以下、ボラセン）との連携を図11/25、11/28、11/30、12/1、るため、運営委員会レベルでの相互交流に
12/25(各 1 名)）ついてボラセンと話し合いを始めたとこ○事業実施に向けたセンター運ろであるが、今後具体化を図る必要があ
営及び維持管理（常時）る。