【第76回】 大学等におけるオンライン教育とデジタル変革に関するサイバーシンポジウム「教育機関DXシンポ」

大学経営とDX
2024年 4月 19日
東北大学理事・副学長／プロボスト／CDO
大学ICT推進協議会（AXIES）会長

青木 孝文

大学ICT推進協議会（AXIES）とは？
ビジョン：

ICTを利用した高等教育・学術研究機関の教育・研究・経営の飛躍的強化

ミッション：AXIES設立までの経緯
国立大学情報教育センター協議会
国立7+5大学

ICT利活用による「効果的・多様な教育の実現」「研究推進環境の構築」「機関経営の改善」＋

共通技術基盤・組織基盤の構築・維持
方法論と支援するツール群の開発・共有
教員・職員・学生のICT利活用力強化
幹部・サポートスタッフの養成とキャリア形成

2011年2月1日法人登記2011年12月第1回年次大会

AXIES年次大会状況

200
AXIES賛助会員

150
100
50028
746205924702582
29923610998 103
445155

国立7大学

大学ICT推進協議会 発足AXIES入会状況
AXIES会員

全国共同利用情報基盤センター長会議

EDUCAUSEを参考に新たな統合組織へ

ストラテジー：
••••

2

127

61

137

75

148

87

165

1,500

1,321
1,023

92

2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023

1,180

1,106

1,000

805893

参加総数

500

0

1,340

2017

2018

2019

2020

2021

2022

2023

AXIES年次大会の様子（2023年）

3

日時：2023年12月13日（水）～15日（金）＠名古屋国際会議場
参加人数：1,340人
展示ブース：102（81機関）
種別

内容• 高等教育DX2024 〜あなたが知るべきこと• 生成系言語モデルと教育応用

Susan Grajek EDUCAUSE副会長
武田 浩一 名古屋大学

件数
事務部門の発表も増加

2

一般セッション• ICTを活用した事業実践やシステム構築などについて一般公募した演題（AI・VR・メディア活用、認証連携・HPCテクノロジー、デジタルトランスフォーメーション、クラウド、教育学習支援・LMS・オンライン教育・e-ラーニング、情報基盤とその運用、業務効率化、情報セキュリティ、情報リテラシー教育など）

111

企画セッション

• AXIESの各部会が中心となり、１つのテーマに絞った講演（生成系AI、大学アーキテクチャの参照モデル、ITベンチマーキング、大学の事務用業務システ
ム、オープンソースソフトウェア、多様なサービスの活用に向けたID連携、高等教育機関におけるICT利活用、多要素認証、ORCID、Learning Analytics、情報セキュリティマネジメントなど）

22

出展者セミナー• ICT関連企業の最新製品の展示、技術セミナーなどを開催

32• 生成AIと組織ガバナンス
安部 裕之 株式会社NTTデータグループ• AIガバナンスのつくり方
青目 隆博 第一生命保険株式会社• 高等教育におけるAI活用の未来 Susan Grajek EDUCAUSE副会長

3

基調講演

CIO部会

2024 EDUCAUSE Top 10

4

EDUCAUSE Top 10とは
EDUCAUSEメンバーのアンケートにより、高等教育機関が直面する最も重要な課題に対してテクノロジーとデータが貢献できると思われる優先順位の高い10の課題を選出し、トップ10ランキングとして公表
1位

コアコンピテンシーとしてのサイバーセキュリティ︓コストとリスクのバランス

2位

より良い意思決定への駆動力：データ品質とガバナンスの向上

3位

学生募集の危機：データを活用して意思決定を後押し

4位

データの深堀り：アナリティクスを活用し、学びと達成水準を向上

5位

業務コストの削減： プロセス、データ、テクノロジーの合理化

6位

学生のニーズに寄り添う：大学サービスへのユニバーサルアクセスを提供

7位

雇用の頑健性：不利な状況下でのIT人材の採用と引き留め

8位

将来の財務予測：テクノロジーとデータを駆使した困難な選択の実行

9位

予算のバランス：ITコストとベンダー管理のコントロール

10位 未来への適応：組織をアジャイルに動かす
https://er.educause.edu/articles/2023/10/2024-educause-top-10-institutional-resilience

John O'BrienEDUCAUSE会長

Susan Grajek
EDUCAUSE
副会長

大学DXとは何か？
大学活動の全方位が対象
 DXは「暗闇の象」～ 人によって触る場所が異なる
 ビジョナリーとして風呂敷を広げて熱く語ろう！
 経営層を動かし大きな視点で推進するDXのカギはテクノロジーというよりは人 テクノロジーは民主化、専門家のものではない時代
 技術進化は速く、人・組織・制度の変化は遅い
 最大の敵は「タテ割り」、壁を突破しアジャイルに動く

大学の事業を変革、新たなビジネスモデルを創出 今後の大学の価値を決定づける可能性（差別化要素）

5DXとはビジネスモデルの革新である

6

DXとは、企業がデジタルテクノロジーを用いて21世紀型企業へと変革を図ること
実は大学もまったく同様21世紀型大学へ
新たなビジネスモデル

ビジネス
トランスフォーメーション（企業変革）

デジタル
トランスフォーメーション
（DX）

従来型
ビジネスモデル

現状

デジタル化

アナログ

デジタル

背景
• ディスラプターの台頭• 産業突然死の時代（出典）大前研一著「DX革命（BBTプレジデントシリーズ）」より、一部改変のうえ作成

コロナ危機を受けアップデート・2020年7月
東北大学コネクテッドユニバーシティ戦略
コネクテッドユニバーシティ戦略 7

妥協のない

全方位DX

3つの基本方針
アジャイル
迅速さ重視

2020年7月発表
コロナ危機によって固定観念が変化
組織文化を変革するチャンスとなった

ステークホルダーとの共創を加速

先の読めない大変革時代の課題解決を先導、社会価値を創造東北大学病院COVID-19対応
ワクチン接種

80万回※2023/2月末時点

東北大学での接種率88 %教職員 85 %学生※2021/11/4時点

スピードがカギだったDX事例

ホテル往診回数

入院・ホテル調整

回万人

5,212

7.9

※2023/2月末時点※2023/2月末時点

8

ワクチン接種予約システム（職域接種向け）の独自開発
TOHOKU DX大賞 支援部門 最優秀賞（2021年11月）
日本DX大賞 支援機関部門 大賞（2022年6月）
2021年の時系列
5月24日
6月 5日
6月 8日
6月11日
6月12日
6月17日
6月21日
7月17日

東北大学（宮城県・仙台市）ワクチン接種センターを開設し、市民を対象とした一般接種を開始
ワクチン接種予約システム開発着手（内製）
初期版システムリリース（実質3日で開発）
教職員接種予約受付（最大20件/秒）
接種開始
英語版システムリリース
学生接種予約受付（最大36件/秒）
学生接種開始東北大学病院
近隣大学（13大学）接種開始
冨永 悌二 病院長（当時）東北大学コネクテッドユニバーシティ戦略

9

教育・研究・共創・経営の全方位DX
国籍・文化・価値観などの壁を越えて世界と繋がる

分断や格差を越えてインクルーシブに世界を繋ぐ

教育DX

共創DX

AI・数理・データ科学

データによる価値創造

オンライン国際共修

サイエンスパーク

学びのビッグデータ

スタートアップ加速

クレデンシャル革新

DX人材育成研究DX

経営DX

データ駆動型研究

業務改革

国際頭脳循環人的資本経営

若手躍進イニシアティブ

DEI*推進宣言

革新的研究インフラグローバル対応力*DEI = Diversity, Equity & Inclusion

東北大学におけるDXの展開

10

日本DX大賞2022 支援機関部門 大賞（大学病院）
日本DX大賞2023 人と組織部門 特別賞（事務機構）
オープンバッジ大賞2023 優秀賞 教育機関部門
第3期（2016-2021）の法人評価が全国ほぼトップ

講演：53件
メディア掲載：47件12大学、4企業とのアライアンス
学外から76名がプロジェクトに参加
2024年より学生も参加（AI系サークル）

 国立大学法人等情報化連絡協議会会長就任（藤本課長、2023年）
 大学ICT推進協議会 会長就任
（青木理事、2023年〜）

全学公募による業務のDX推進プロジェクト・チーム

11

メンバー選定のプロセス

管理職の会議体において公募を通知「やる気ある若手の背中を押して欲しい」というメッセージを添えてワークフローにて応募

上司の承認を経て提出

本人からやりたいことをヒアリングマッチするチームに参加しプロジェクト活動を開始

メンバー数の推移
増減しながらも概ね60名の体制でプロジェクト推進

第１期公募

新たに技術職員がチームに参画
先行する「経営戦略データベース構築プロジェクト・チーム」

育休復帰後チームに戻ったケースもありますモチベーションアップのための取組

12

表彰制度によるモチベーションとエンゲージメントの向上

2021年度 東北大学総長業務功績賞（事務部門）

成果に応じた人事評価• 公募メンバーは、20%のエフォートでプロジェクト・チームに参加• プロジェクトでの評価を本務所属の管理職にフィードバック• 本務所属の管理職によって人事評価に反映• 特筆すべき成果があった場合の特別枠イン
センティブを準備

2022年度 東北大学総長
業務功績賞事務部門選考委員会特別賞2023年度 東北大学総長業務功績賞（事務部門）

本務所属部署

業務のDX推進プロジェクト・チーム

公募により参加
エフォート20%

人事評価に反映

本務の管理職に評価をフィードバック13

経営・IT部門・業務部門の協調 ～ タテ割り打破
プロボスト・CDO
理事・副学長 青木 孝文

総長・プロボスト室

初代 伊豆

事務機構長 谷口 善孝

事務機構
各業務所掌課・室

法務・コンプ
ライアンス課DXチーム統括
デジタル変革推進課長 藤本 一之

連携オンライン事務化宣言 2020年6月「New Normal時代のワークスタイル変革」を実現するため全学公募により総勢63名が参画
男女
計
平均年齢
44 人

19 人

63 人

38.2 歳※2023年度公募実績

参考 「経営者・IT部門・業務部門の協調ができているか？」
米国は8割、日本は4割
5.9

日本（n=541）

31.2

30.5

31.9

米国（n=386）0%

10%

十分にできている（出典）IPA DX白書2023
20.5

48.2
20%

30%

まあまあできている

40%

50%

どちらとも言えない

11.8
13.7

60%

70%

あまりできていない

80%

2.3 3.990%
できていない

100%

2023年度

業務のDX推進プロジェクト14チーム①業務のイノベーション

14②業務のスマート化

DX時代を先導するAIの業務実装

RPA・ノーコード・ローコード

全方位でDXに挑戦③印鑑フリー④働き場所フリー⑤部局DX普及・促進⑥業務改革推進

電子決裁 電子文書保存

職場のワイヤレス化
アドレスフリー

部局キャラバンDXで業務と組織を変革⑦経営戦略DB⑧プロモーション⑨教育・研究DX⑩クリエイティブ

東北大学ダッシュボード

DXナビゲーション

各種アプリケーション開発
教育・研究DX推進

社会とともにあるDX⑪東北大アプリ
学生証・職員証
スマホアプリ化

各種DXコンテンツ⑫エンロールメント
マネジメント⑬カスタマーリレーショ
ンシップマネジメント⑭教務事務DX

入学前〜卒業後を見える化

顧客の情報を見える化

学務情報システム更新

業務のDX推進プロジェクト15

業務のイノベーションチーム
ChatGPTサービス（法人GAI）を全国の他大学に先駆けて導入
生成AI研修をアライアンス参画機関の学生・教職員向けに提供（約900名が受講）
生成AI活用研修

生成AI活用アンケートの実施

学内外から約900名の教職員・学生が受講

業務活用実態や要望などを調査

全国の大学に先駆けてChatGPTを導入
第74回教育機関DXシンポで藤本課長が生成AIに関して講演

約200名の教職員が利用

生成AI応対チャットボットを国立大学で初めて導入
研究インテグリティ懸念機関チェックシステムを構築
生成AI応対チャットボット

研究インテグリティの懸念機関チェックシステム
RAG（Retrieval Augmented Generation）を活用〇〇〇大学と共同研究を行う際の懸念はありますか？

東北大学チャットボット HAGIBOVERSION2.0 powered by GPT-4
が2024年4月1日に稼働

https://www.tohoku.ac.jp/japanese/2024/03/press20240329-01-ai.html〇〇〇大学はミサイル開発の懸念があるので要注意です

生成AIに複数の懸念機関リスト読み込ませ、懸念機関をチェックを効率化

業務のDX推進プロジェクト

16

経営戦略データベースチーム
中期目標・中期計画などの138KPIを見える化（プロセスも自動化）
自動化によって確保した時間でデータ利活用を一層推進

KPI見える化の完全自動化
システムデータの抽出等

データ加工（必要に応じて）

データ投入

Tableauで見える化

東北大学ダッシュボード

各種検討を経て、運用変更およびRPA、GAS、バッチファイル等の各種ICTツールの活用によって実現
東北大学ダッシュボード
人事情報システム

財務会計システム

経営戦略データベースに蓄積されたデータを可視化し、Webで公開

執行部による経営判断

経営戦略データベース

 東北大学経営戦略
データベースを稼働（2020年4月）
 第3期中期⽬標期間（2016-2021年度）に係る法人評価において全国ほぼトップ学内にある各種業務システムからデータを集約・統合する 国際卓越研究大学への申請にも活用
研究者情報システム

各部局による各種KPIの達成状況確認

DXの中心課題は人と組織

17
技術

DXに関する根本課題

Technology

個人

Individuals

事業変化速度Rate of change

テクノロジーの進化速度は速く
個人・組織・社会の対応は遅い

Businesses

政策

Public Policy

テクノロジーの誤謬
デジタルトランスフォーメーショ
ンの真のカギを握るのは人である
Gerald C. Kaneほか著

1970s

1980s

1990s

2000s

2010s

Today

組織や制度の改革を大幅に加速すべきアジャイルに動き失敗から学ぶ戦略へ

18

DXの企業価値貢献の類型

19

外部（顧客・ステークホルダー・社会）

既存（中核）
事業の深化

デジタル技術を用いた既存ビジネスモデルの深化

デジタル技術を用いた業態変革・新規ビジネスモデル創出• 顧客との関係の強化、新地域、新セグメントへの展開、商品・サービスの質改善等により、既存の事業ドメインを変えずに収益における成長を目指す取組• これまでになかった価値を創出したり、これまでに存在しなかった顧客・市場を創造することで、新たなビジネスモデルを実現したり、新たな事業分野へ進出する取組• 業務そのものの自動化・不要化、働き方の変革等により、革新的な生産性の向上を目指す取組• 上記の取組を実現させるための革新的な生産性向上の取組

自社・業界にとって新しい事
業の探索

内部（社内）
出典：経済産業省「デジタルトランスフォーメーション調査（DX調査）2023」

膨大な画像データを生み出すナノテラス

20

 ナノテラスはナノの世界を膨大な画像データで映し出す
 従来の試行錯誤・職人技によるものづくりを一気に革新
 画像データとAIを活用し、広範な産業分野にインパクト東北大学青葉山新キャンパス

仙台駅から９分
仙台駅

スパコン「AOBA-1.5」
ベクトル型としては世界一の性能

地下鉄青葉山駅

QST 次世代放射光施設
NanoTerasu
2024年本格稼働

サイエンスパーク 4万㎡

国際放射光イノベーション・スマート研究センターなど2棟（計8,000㎡）が竣工

SINETや民間ネットを介して全国へサービス

数十ペタバイト級
データストア

多様な先端計測装置群から生み出される膨大なデータを統合的に分析、あらゆる現象の見える化とシミュレー
ションを通して広範な科学・産業現場の課題解決に挑戦

2024年4月9日 コアリ
ションメンバー利用開始

マルチモーダル先端計測装置群
クライオ電子顕微鏡
NMR装置ほか