〜 日本一 安心・安全でおいしい水道水プロジェクト２０２３ 〜

計画期間
2019〜2023 年度

目

１．現状と課題

次..................................................

（１）「安心・安全でおいしい水道水」をめざすこれまでの取り組み（２）近年の情勢

１..

１................................................

２（３）持続可能な開発目標（ＳＤＧｓ）への取り組み................

（４）「日本一・安全でおいしい水道水プロジェクト」の総括........

２．「日本一 安心・安全でおいしい水道水プロジェクト２０２３」の概要

４
４

...

６

（１）プロジェクトの名称........................................

６（２）プロジェクト期間..........................................

６（３）プロジェクトの位置づけ（４）基本コンセプト....................................

６............................................

６

３．「日本一 安心・安全でおいしい水道水プロジェクト２０２３」の事業
安心・安全でおいしい水道水の安定供給
木曽三川流域の水環境保全
水道水の安全性の向上
水道水の品質管理８.........................

９.................................. １０...................................... １２.......................................... １５

安心・安全でおいしい水道水の PR
伝わる「情報発信」...

.............................. ２０........................................ ２０

安全でおいしい水道水の「魅力を体感」...................... ２４

１．現状と課題（１）「安心・安全でおいしい水道水」をめざすこれまでの取り組み
なごやの安心・安全でおいしい水道水への取り組みは、昭和 54（1979）年に全国に先駆けて、当時としては画期的な「うまい水研究会」を立ち上げたことにはじまります。うまい水研究会は、取水から給水までの 5 部門（浄水・浄水施設・配水施設・給水装置・広報）にわたって、水道水に「おいしさ（うまさ）」の要素を導入した研究を行うといった、当時としては先進的な取り組みでした。
その後、残留塩素の低減化へ向けた研究や、水質管理に関する検討を経て、安全でおいしい水をめざす取り組み、「名水プロジェクト」（平成 18（2006）〜22（2010）年度）へとつなげてきました。名うまい水研究会
報告書

水プロジェクトでは、「水をみがく」、「新鮮な水をお届けする」という視点から水道水の品質管理に関する取り組みを強化するとともに、「名水キャンペーン」として、組織横断的な連携により水道水の安全性やおいしさを PR しました。
平成 21（2009）年度には、「日本一おいしい水なごやをめざす研究会」を設置し、この研究会の成果と名水プロジェクトを受け、「おいしさの探求」、「安心・安全の向上」「ブ
ランド力の向上」の３つの視点から、じゃ口からの水を飲む文化の復活と、水道水に対する確かな信頼を得ることを目標に「日本一おいしい水プロジェクト」（平成 23〜27 年度）を実施しました。
そして、平成 28（2016）年度には、「日本一・安全でおいしい水道水プロジェクト」（平成 28（2016）〜32（2020）年度）を策定し、「断水のないなごやの水道」を継続しながら、より安全でおいしい水道水をお届けするため、引き続き技術力向上に向けた取り組みをすすめるとともに、すべての世代への PR を強化する「名水プロモーション」
を展開してきました。

− 1 −安心・安全でおいしい水道水をめざす取り組み（２）近年の情勢「断水のないなごやの水
本市では、100 年以上にわたり安定した水道水の供給に努め、道」という歴史を築いてきました。また、水源である木曽川の水質に恵まれた利点を活かしつつ、品質の向上につとめてきました。
一方、水道の基盤強化を目的として平成 30（2018）年に水道法が改正されており、水道水の安全性の確保は重要なこととされています。また、近年頻発している豪雨によって、土砂が河川へ流入して濁度が上昇し、それに伴い異臭味が発生するなどの水源水質の急変などに対して、柔軟に対応する体制や施設が必要となっています。
なごやの水道水は、市政世論調査（p.3）でも名古屋の誇れるところとして挙げられており、高い評価をいただいていますが、な
ごやの水道水をおいしいと感じている市
民の割合は 70％後半を推移しており、近年は減少傾向にあります。また、平成 30（2018）年に実施した名古屋市上下水道

100
8079.0 75.1 77.3 76.2 78.8 78.2 77.7 77.0

60
40

事業に関するアンケート（p.3）では、2020

代から 40 代の世代では、50 代以上の世代

0

H23 H24 H25 H26 H27 H28 H29 H30に比べて、水道水への評価が低い結果となっています。

(％)

なごやの水道水がおいしいと感じている市民の割合（名古屋市総合計画成果指標に関するアンケート調査）− 2 −なごやの水道水に対するアンケート結果
名古屋の魅力についてお聞きします。
名古屋の誇れるところ、よいところは何だと思いますか。（複数回答可）
年度
令和元年度

平成 30 年度

平成 29 年度

平成 28 年度

平成 27 年度

平成 26 年度

第１位
地理的に日本各地への移動が便利63.2%
地理的に日本各地への移動が便利61.5%
地理的に日本各地への移動が便利60.6%
地理的に日本各地への移動が便利63.7%
地理的に日本各地への移動が便利62.9%
地理的に日本各地への移動が便利
61.9%

第２位

第３位

第４位

名古屋名物と言われてものづくりの拠点として
名古屋の水道水がの技術水準の高さ
おいしいいる特色ある食べ物
49.2%
47.4%
41.9%
ものづくりの拠点として
名古屋の水道水が道路が広くての技術水準の高さ整備されている
おいしい
48.4%
42.9%
42.8%
三英傑ゆかりの地でものづくりの拠点として
名古屋の水道水がの技術水準の高さ
おいしい
歴史がある
46.2%
43.5%
43.1%
道路が広くてものづくりの拠点として
名古屋の水道水がおいしい
整備されているの技術水準の高さ
47.4%
45.7%
43.8%
ものづくりの拠点として
名古屋の水道水が道路が広くての技術水準の高さ
おいしい
整備されている
47.4%
47.1%
43.6%
ものづくりの拠点として 三英傑ゆかりの地で
名古屋の水道水がおいしいの技術水準の高さ
歴史がある
51.0%
49.5%
42.5%

第５位
三英傑ゆかりの地で
歴史がある
40.2%
三英傑ゆかりの地で
歴史がある
42.0%
名古屋名物と言われている特色ある食べ物
42.8%
三英傑ゆかりの地で 名古屋名物と言われて歴史がある
いる特色ある食べ物
40.1%
40.1%
三英傑ゆかりの地で
歴史がある
43.2%
道路が広くて整備されている41.6%

市政世論調査名古屋の水道水をおいしいと思いますか。（〇はひとつだけ）

名古屋市上下水道事業に関するアンケート（平成 30 年 11〜12 月実施）

水道水をそのまま飲みますか（浄水器を使用した場合を含む）。

名古屋市上下水道事業に関するアンケート（平成 30 年 11〜12 月実施）

− 3 −（３）持続可能な開発目標（ＳＤＧｓ）への取り組み
持続可能な開発目標（ＳＤＧｓ）は、平成 27（2015）年に国連で採択された「持続可能な開発のための２０３０アジェンダ」に掲げられた国際社
会全体の普遍的な目標であり、地域の持続的な発展にとっても大変重要な目標です。「安心・安全でおいしい水道水」をめざす取り組みにおいても、その理念を踏まえ、目標６「安全な水とトイレを世界中に」、目標１１「住み続けられるま
ちづくりを」及び目標１７「パートナーシップで目標を達成しよう」の達成に向けた取り組みを進めていきます。

SDGs の目標６、１１及び１７（４）「日本一・安全でおいしい水道水プロジェクト」の総括
前プロジェクトである「日本一・安全でおいしい水道水プロジェクト」では、技術的な取り組みを中心とした「安全でおいしい水道水の安定供給」として 12 事業、広報の取り組みである「名水プロモーション」として 14 事業を実施してきました。
推進委員会において年度ごとの進捗管理を行い、全ての事業が概ね予定通り実施されました。なお、「水質・水圧遠方監視装置を用いた塩素注入管理」については、近年の猛暑等の影響により塩素を多めに注入する必要がありましたが、引き続き安全とおいしさの両面に留意したきめ細かい塩素注入管理に取り組んでいきます。また、前述の「なごやの水道水をおいしいと感じている市民の割合」が 70％後半を推移していることについては、原因を詳細に分析し、80％以上を目指して事業に取り組んでいく必要があります。
「安全でおいしい水道水の安定供給」における各事業の進捗状況
分類（目的）
木曽三川流域連携の推進
水質管理の充実

浄水技術の向上

残留塩素濃度の適正管理

配水施設の適正管理
直結給水の普及促進
貯水槽水道の適正管理に向けた点検・指導

No.
1

H28

H29

H30

９事業実施

９事業実施

９事業実施

事業名
木曽三川流域連携による水環境保全

2

水安全計画の運用・見直し

実施

実施

実施

3

水源の水質監視

実施

実施

実施

4

濁度管理の徹底13 池ろ床更生

12 池ろ床更生

13 池ろ床更生5

浄水処理技術の調査研究

実施

実施

実施

水質・水圧遠方監視装置を用

実施

実施

実施

6

いた塩素注入管理7

送配水ルートなどの変更実施

8

配水管内の滞留防止

実施

実施

実施

9

配水池の清掃

1 池清掃

1 池清掃

1 池清掃

10

配水管内のクリーニング

36km ｸﾘｰﾆﾝｸﾞ

31km ｸﾘｰﾆﾝｸﾞ

32km ｸﾘｰﾆﾝｸﾞ

11

直結給水の PR

実施

実施

実施

小規模貯水槽水道の点検・指

実施

実施

実施

12

導

− 4 −

−

実施

「名水プロモーション」における各事業の進捗状況
分類（目的）

No.

事業名

H28

H29

H30

13

日本一・安全でおいしい水道水プロジェクトの PR ①

実施

実施

実施

14

日本一・安全でおいしい水道水プロジェクトの指標の設定 ①

検討

検討

検討

15

水道の歴史を学べる施設の充実 ①

実施

実施

実施

16

水道水の魅力を伝える取り組み ①②

実施

実施

実施

17

各種イベントでの水道水の提供等による PR ①②③

実施

実施

実施

お客さまに

18

庁内におけるカラフェの利用促進 ②

実施

実施

実施

①お伝えします19

お客さまに直接飲んでいただく機会の拡充 ②

実施

実施

実施

②おすすめします20

アメンボクラブとの協働 ③

実施

実施

実施

③お伺いします21

名水フレンドシップ事業の実施 ①②③

実施

実施

実施

22

水源地や流域連携の情報発信 ①③

実施

実施

実施

23

学校現場における次世代を担う子どもたちへの PR ①③

実施

実施

実施

24

すべての世代へのＰＲの強化 ①③

実施

実施

実施

25

新たな広報手段による広報の多様化 ①③

実施

実施

実施

26

広聴活動の拡充 ③

実施

実施

実施

− 5 −

２．
「日本一 安心・安全でおいしい水道水プロジェクト２０２３」の概要（１）プロジェクトの名称「日本一

安心・安全でおいしい水道水プロジェクト２０２３」（２）プロジェクト期間
令和元（2019）年度〜

令和 5（2023）年度（３）プロジェクトの位置づけ
本プロジェクトは、令和元（2019）年度を初年度とする「名古屋市上下水道経営プラ
ン２０２８」の計画期間前半５年間の具体的な事業内容のうち、安心・安全でおいしい
水道水に関する事業を体系的に取りまとめ、さらに事業内容をお客さまへ積極的に広報する取り組みを強化したものです。
（４）基本コンセプト
前計画である「日本一・安全でおいしい水道水プロジェクト」から引き続き、「断水のないなごやの水道」を継続しながら、「安心・安全でおいしい水道水」の安定供給に向けた技術的な取り組みを実施し、これらの技術を基盤とする「なごやの水道水」を積極的に広報することで、お客さまがいつでも安心
して水道水を安全にご利用いただき、もっと身近に感じていただくことを目的とします。
「安心・安全でおいしい水道水」をお届けするための技術力向上に向けた取り組みを「安心・安全でおいしい水道水の安定供給」、お客さまへ広報する取り組みを「安心・安全
でおいしい水道水の PR」として大別し、各事業を実施していきます。また、推進委員会による年度ごとの進捗管理を行い、着実に事業を実施していきます。
プロジェクトの基本コンセプト− 6 −○ 安心・安全でおいしい水道水の安定供給
水源水質の良さを生かした安心・安全でおいしい水道水を安定して届けるため、木曽三川流域の水環境保全や総合的な品質管理を実施します。また、近年発生している
水源水質の急変に対しては、水安全計画によるリスク管理や水質の変動に迅速に対応可能な施設の整備など、安全性の向上を図ります。

○ 安心・安全でおいしい水道水のＰＲ
技術力を基盤とした上で、新たなマイボトル対応冷水機の設置やなごやのおいしい
水道水 PR 用「名水」の配布など、水道水を飲んでいただく取り組みを強化します。
伝わる「情報発信」と、水道水の「魅力を体感」していただくことにより、なごやの水道水の安全性とおいしさをお客さまの身近なものとしていきます。

プロジェクトのイメージ図

− 7 −

３．
「日本一 安心・安全でおいしい水道水プロジェクト２０２３」の事業「安心・安全でおいしい水道水の安定供給」を「木曽三川流域の水環境保全」「水道水の安全性の向上」「水道水の品質管理」に分類し、「安心・安全でおい
しい水道水のＰＲ」を「伝わる「情報発信」」「安心・安全でおいしい水道水の「魅力を体感」」に分類し、各事業を実施していきます。

「日本一 安心・安全でおいしい水道水プロジェクト２０２３」事業一覧
分類（目的）
木曽三川流域の水環境保全

安
心
・
安
全
で
お
い
し
い
水
道
水
の
安
定
供
給

水道水の安全性の向上

No.

事業名

1

木曽三川流域連携の推進

2

水安全計画の運用・見直し

3

水源水質の監視4

浄水処理等の技術調査

5春日井浄水場の活性炭注入設備の更新

6春日井浄水場の凝集沈澱池の更新

7

水質・水圧遠方監視装置を用いた塩素注入管理

8

配水区域の変更

9

配水管内における水道水の滞留防止

10 濁度管理の徹底
水道水の品質管理
11 配水池の清掃
12 配水管内のクリーニング
13 直結給水のPR
14 小規模貯水槽水道の点検・指導
15

安
心
・
安
全
で
お
い
し
い
水
道
水
の
Ｐ
Ｒ

安心・安全でおいしい水道水についての効果的なＰＲ方法の研究・実施

16 安心・安全でおいしい水道水についての広聴
伝わる「情報発信」

17 数値等による分かりやすいPR
18 次代を担う子どもたちへのPR
19 木曽三川流域のイベントを通したPR
20 水源地や流域連携の情報発信
21 常設のマイボトル対応冷水機の設置
22 局施設等での「金鯱水」による水道水の提供

安心・安全でおいしい水道水の「魅力を体感」

23 イベント等での「金鯱水」による水道水の提供
24 なごやのおいしい水道水PR用「名水」の配布等
25 カラフェの貸出し− 8 −安心・安全でおいしい水道水の安定供給
水道の役割は、安全で良質な水をいつでも豊富に供給することにあり、なごやの水道は「断水のないなごや」を継続し、この役割を果たすことにつとめてきました。また、
安全性やおいしさを探求するために、早くからその研究に取り組み、水源である木曽川の水質に恵まれた利点を活かしつつ、地道に品質の向上につとめてきました。
安心・安全でおいしい水道水をめざすには、水環境保全の取り組みを通して今後も水源水質を良好な状態に保つとともに、水源水質の特性に合った浄水処理方法を採用し、なごやの水道水の安全性とおいしさを守り続けていくことが必要です。そして、浄水場でつくった水道水を新鮮なままお客さまのもとへお届けするために、浄水場から出た水が配水場を経由し、配水管を通じてお客さまのじゃ口へ届くまでの各段階で水質低下を生じないよう、きめ細かな施設の適正管理や水質管理を行う必要があります。
また、一方で、近年頻発している豪雨によって、土砂が河川へ流入して濁度が上昇するなど水源水質が急激に悪化することがあるほか、全国的に水源の水質汚染事故が発生しており、水源をめぐる多様なリスクに対応する必要があります。
水源水質の良さを活かした安心・安全でおいしい水道水を今後も安定してお届けする
ため、品質管理に係る水源からじゃ口までの総合的な取り組みをすすめ、水道水の安全性やおいしさのさらなるレベルアップと信頼性の向上を図ります。また、水源水質の急変など水源をめぐる多様なリスクにも対応できるよう施設整備を実施することで、給水の安定性の確保を図り、安心・安全でおいしい水道水を安定してお届けします。

− 9 −木曽三川流域の水環境保全
なごやの水道水は木曽三川上中流域の人々の活動に大きく依存しており、将来にわたり良好な水源水質を確保するためには、河川をはじめとする流域全体の健全な水環境を守っていく必要があります。
平成 26（2014）年 4 月に公布された水循環基本法にも「流域連携の推進等」の必要性が示されたように、
高齢化や過疎化、農林業の衰退など上中流域が抱えるさまざまな事項に対して、木曽三川流域全体で一体となって議論していくことが重要です。そのため、流域
自治体相互の連携を強化するとともに、官民協働による持続可能な地域経済の振興をすすめ、住民参加・交

なごやの水道の水源

流を図ることで環境保全への理解を深めます。

木曽三川流域連携の推進
木曽三川流域自治体が一体となり、将来にわたる水環境保全の取り組みを推進するため、木曽三川流域自治体連携会議を構成し、市町村長が木曽三川流域の自治体を直接訪問する「木曽三川流域自治体サミット」や木曽川（飛騨川）の上流部に下水処理施設を持つ自治体と水処理などに関する情報交換や技術交流を行う「木曽川（飛騨川）水系水
処理ネットワーク会議」を開催するなど、流域自治体相互の連携強化を図ります。
上中流域を中心とした地域経済の振興を支援するため、流域のＰＲや特産品の販売等を行う「木曽三川マルシェ」や上中流域の生産者と下流域の仕入れ企業との「商談会」を開催します。
「木曽三川流域連携シンポジウム」については、広く住民の参加を促し、住民の交流と水環境保全の意識醸成につなげます。また、木曽三川流域自治体の一層の連携強化を目指し、木曽三川流域自治体連携会議に未加入の自治体に趣旨を説明のうえ参加を促すほか、当会議の取り組みを流域自治体の住民に広く周知する機会を検討します。

木曽三川マルシェ

商談会− 10 −

マスコットキャラクター「かわたん」

木曽三川流域連携シンポジウム

木曽三川流域自治体連携会議の構成自治体（4 県下 46 自治体 平成 31（2019）年 4 月時点）

主な取り組みの年次計画

R1

R2

R3

R4

R5

(2019)(2020)(2021)(2022)(2023)

木曽三川流域自治体サミット

実施

木曽川（飛騨川）水系
水処理ネットワーク会議

実施

木曽三川マルシェ

実施

商談会

実施

木曽三川流域連携シンポジウム

実施− 11 −

水道水の安全性の向上
なごやの水道水の水源である木曽川は、戦後から高度経済成長期にかけて一時的に水質が低下したこともありましたが、木曽川流域での水環境保全の取り組みによって、現在ではそれ以前とほぼ同等な水質となり、良好な水質を保っています。
しかし、水道水の安全性を確保するには、クリプトスポリジウム※への対策や、豪雨による濁度上昇などの水源水質の急変への対応、放射性物質の検査など、徹底した水質管理を行う必要があります。
※クリプトスポリジウム
下痢などを引き起こす可能性がある病原性微生物。塩素に対して強い耐性があるため、上下水道局では国の指針に基づき、ろ過水の濁度が常に 0.1 度以下になるように徹底した管理を行っている。

水安全計画の運用・見直し
厚生労働省により、水源からじゃ口までの水道水質に悪影響を及ぼす可能性のあるリ
スクの抽出・評価と、そのリスクの管理・対応方法を定めた「水安全計画」の策定が推奨されています。
そこで、上下水道局では、平成 23（2011）年度に水安全計画を策定し、平成 24（2012）
年度から運用を開始しました。さらに、水道水の安全性向上のため、水道システムのリ
スクマネジメントとして水安全計画の改定を実施するとともに、継続的に運用・見直しを図ることで水源からじゃ口までの体系的なリスク管理を強化します。

主な取り組みの年次計画
水安全計画の運用・見直し

R1

R2

R3

R4

R5

(2019)(2020)(2021)(2022)(2023)

改定

継続的な運用・見直し

水源水質の監視
水道水質に影響をもたらすリスクを把握するために、水源水質の監視として、水源の水質調査を定期的に行う必要があります。また、豪雨等による水源水質の悪化時においても、安心・安全な水道水を供給する必要があります。
中津川合流前地点から朝日取水場までの区間において、
木曽川本川・支川の主要な地点や、工場排水について水質調査を実施し、ダムなどにおいて、ボートを使用した水質
ダム湖の水質調査− 12 −

調査を継続的に実施します。また、木曽川、飛騨川、揖斐川、長良川の最上流部（地図参照）の水質調査を定期的に実施します。
豪雨等による水源のかび臭対策として、新たな水質分析機器を犬山取水場に導入し、水質監視体制の充実を図ります。また、流達予測シミュレーションの改良により、水源
水質異常時において汚染物質の流入地点から上下水道局施設に至るまでの流達時間等の予測精度を高めます。

水源の水質調査地点
R1（2019）及び R4（2022）年度に最上流部水質調査で定点観測する予定の地点（飛騨川最上流）
R2（2020）及び R5（2023）年度に最上流部水質調査で定点観測する予定の地点（揖斐川・長良川最上流）
R3（2021）年度に最上流部水質調査で定点観測する予定の地点（木曽川最上流）
最上流部水質調査以外の位置づけで、高い頻度で調査している地点（河川）最上流部水質調査以外の位置づけで、年１回調査している地点（ダム湖）

主な取り組みの年次計画

R1

R2

R3

R4

R5

(2019)(2020)(2021)(2022)(2023)

水源の定期的な水質調査

実施

水質分析機器の導入実施

流達予測シミュレーションの改良実施− 13 −

浄水処理等の技術調査安定した浄水処理を継続し、将来にわたって良質な水道水を確保するため、浄水処理等に関する技術の調査を行い、知見の蓄積や技術力の向上等を図ります。

主な取り組みの年次計画
浄水処理等の技術調査

R1

R2

R3

R4

R5

(2019)(2020)(2021)(2022)(2023)

実施

春日井浄水場の活性炭注入設備の更新
水源水質事故や異臭味物質の流入への対策となる活性炭注入設備を、春日井浄水場及び大治浄水場に設置していますが、既存の施設では人力で活性炭を投入しており、注入作業に時間を要しています。
異臭味物質を含む水源水質の変化に、迅速かつ確実に対応できるよう、設備の更新時期を迎えた春日井浄水場
において、活性炭注入設備の増強を図ります。

主な取り組みの年次計画

既存の活性炭注入設備

R1

R2

R3

R4

R5

(2019)(2020)(2021)(2022)(2023)

整備完了

活性炭注入設備の更新

春日井浄水場の凝集沈澱池の更新
施設・設備の老朽化が進んでいる春日井浄水場において、既存の凝集沈澱池を、水源水質の変化や処理水量の変動により追従できる沈澱池へ更新します。

既存の凝集沈澱池

主な取り組みの年次計画

R1

R2

R3

R4

R5

(2019)(2020)(2021)(2022)(2023)

凝集沈澱池の更新

整備− 14 −

水道水の品質管理
なごやの水道は、より安心・安全でおいしい水道水をめざし、水道水が安全で塩素臭を不快に感じない残留塩素濃度の目標値として、水質・水圧遠方監視装置による連続測定で 0.2mg/L から 0.5mg/L と設定し、残留塩素濃度の適正管理に取り組んでいます。
浄水場で作られた水道水は、配水場で一時貯留したのち、配水管を通じてお客さまのもとに届けられます。そのため、浄水場でのきめ細かい塩素注入管理を行うとともに、じゃ口までの流達時間の短縮、配水管内の滞留防止による残留塩素の消費量の抑制につとめる必要があります。
また、お客さまが安心・安全でおいしい水道水を飲むことができるよう、直結給水の普及促進や、小規模貯水槽水道の点検・指導などを実施していく必要があります。

水質・水圧遠方監視装置を用いた塩素注入管理
給水区域内に設置した 25 か所の水質・水圧遠方監視装置により、残留塩素濃度の連続監視を行っています。お客さまに安心・安全でおいしい水道水を供給するため、水温、水質に応じたきめ細かい塩素注入管理を行います。

水質・水圧遠方監視装置− 15 −

給水区域内の水質検査地点

主な取り組みの年次計画
水質・水圧遠方監視装置を用いた
塩素注入量の管理

R1

R2

R3

R4

R5

(2019)(2020)(2021)(2022)(2023)

実施

配水区域の変更
より新鮮な水道水をお届けするため、配水区域を変更することにより、配水池における貯留時間の短縮や、じゃ口までの流達時間の短縮を図ります。

主な取り組みの年次計画
配水区域の変更

R1

R2

R3

R4

R5

(2019)(2020)(2021)(2022)(2023)

実施− 16 −

配水管内における水道水の滞留防止
配水管内における水道水の滞留を防止するため、給水区域内の多地点で残留塩素濃度・水温などを定期的に調査し、必要に応じて管内水の放水や管路洗浄を実施します。

主な取り組みの年次計画
配水管内での水道水の滞留防止

R1

R2

R3

R4

R5

(2019)(2020)(2021)(2022)(2023)

実施

濁度管理の徹底クリプトスポリジウムの混入を防止するための国の指針では、ろ過水の濁度を 0.1 度
以下に維持することとなっています。
浄水場では、急速ろ過池で安定的に浄水処理を行うために、ろ材の洗浄などを行うろ
床更生を定期的に実施するとともに、ろ過池に設置された高感度濁度計により、徹底したろ過水の濁度管理を行います。

主な取り組みの年次計画
急速ろ過池のろ床更生

R1

R2

R3

R4

R5

(2019)(2020)(2021)(2022)(2023)

8池

8池

8池

8池

10 池

配水池の清掃配水池の壁面・底面を高圧水で洗浄した後、きょう雑物及び洗浄水を除去し、濁水の発生を未然に防止します。また、計画的な清掃の実施により、経年変化を把握して対応するなど、配水池を適正な状態で管理します。

主な取り組みの年次計画
配水池の清掃

R1

R2

R3

R4

R5

(2019)(2020)(2021)(2022)(2023)

2池

3池

1池

3池

4池

− 17 −

配水管内のクリーニング
安全でおいしい水道水の供給を目的として、配水管内クリーニングを実施しています。
布設から長期間経過した配水管の内面をカメラで調査し、必要に応じて配水管内のクリーニングを行うことで、濁水発生の予防を図ります。また、新たな配水管内クリーニング工法の導入について検討を実施します。

配水管内のクリーニングの例

主な取り組みの年次計画
配水管内のクリーニング

R1

R2

R3

R4

R5

(2019)(2020)(2021)(2022)(2023)

30km

30km

20km

20km

20km

直結給水のＰＲ
新鮮な水道水がお使いいた

中高層集合住宅に居住している利用者が、受水タンクを経由することなく配水管から直接新鮮な水道水を利用できるよう直結
給水の普及促進を図っています。

だけます。
受水槽や高置水槽
受水タンクや高置タが不要となり、ス
ンクが不要となり、ペースの有効利用
スペースの有効利用や美観の向上につなや美観の向上につがります。
ながります。

小規模貯水槽水道の点検・指導時や設計相談時、各種イベントな
配水管の水圧を有効

ど、さまざまな機会を利用して、に利用でき、省エネ

直結給水の利点を積極的に PR し

ルギーになります。

ます。

直結給水のメリット

主な取り組みの年次計画
直結給水の PR

R1

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(2019)(2020)(2021)(2022)(2023)

実施− 18 −

小規模貯水槽水道の点検・指導
貯水槽水道の利用者が安心・安全でおいしい水道水を飲むことができるよう、法的規制を受けない小規模貯水槽水道の点検・指導を実施するとともに改善状況を確認します。
小規模貯水槽水道の点検

主な取り組みの年次計画
点検・指導

R1

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(2019)(2020)(2021)(2022)(2023)

実施 2 巡目(R1〜R2)− 19 −

実施 3 巡目(R2〜R5)安心・安全でおいしい水道水のＰＲ
安心・安全でおいしいなごやの水道水を PR していくためには、水道水の安全性やおいしさのさらなるレベルアップと信頼性の向上を図るとともに、わかりやすい情報発信をする必要があります。
わかりやすく伝わる「情報発信」や、新たにマイボトル対応冷水機を設置するなど、
直接水道水を飲んでいただく機会を提供することで、なごやの水道水の安全性やおいしさを PR します。

伝わる「情報発信」
これまで、局公式ウェブサイトや各種パンフレット等さまざまな自主媒体を活用して、おいしい水への取り組みを始めとした事業の PR を実施してきました。これに加えて、メールマガジン（名水レター）や局公式 Twitter 等、広報の多様化にも努めています。
そこで、効果的な PR 方法の研究を行い、各種イベントで数値等を用いたわかりやす
く伝わる「情報発信」を実施します。

安心・安全でおいしい水道水についての効果的なＰＲ方法の研究・実施
これまで、ウェブサイトやパンフレット等、様々な広報手段により安全でおいしい水
道水の PR を実施してきました。
安心・安全でおいしい水道水をお客さまへ効果的に PR できるように、PR 方法の研究を行います。

主な取り組みの年次計画
効果的なＰＲ方法の研究・実施

R1

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(2019)(2020)(2021)(2022)(2023)

研究・実施− 20 −

安心・安全でおいしい水道水についての広聴局に寄せられたお客さまの声やアンケート調査により、なごやの水道水の安全性やおいしさに対するお客さまの意識や行動を把握し、事業に活かしていきます。

主な取り組みの年次計画

R1

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R5

(2019)(2020)(2021)(2022)(2023)

アンケート調査実施

お客さまの声の活用

実施

数値等によるわかりやすい PR
水道水の安全性やおいしさについて、数値等を用いてわかりやすく伝えます。また、「日本一

安心・安全でおいしい水道水プロジェクト２０２３」の事業内容や、おいしい水に関する取り組みの歴史も PR します。

主な取り組みの年次計画

R1

R2

R3

R4

R5

(2019)(2020)(2021)(2022)(2023)

数値等によるわかりやすい PR

実施

事業内容等の PR

実施− 21 −

次代を担う子どもたちへの PR
次代を担う子どもたちに、水道・下水道の仕組みや大切さへの理解を促し、水道水の安全性やおいしさについて PR していくことが重要です。
局職員が講師となり、小学校を訪問して水道・下水道の仕組みや、水循環などについて講義及び実験を行う上下水道訪問授業を実施しています。
引き続き、上下水道訪問授業を実施し、水道・下水道の仕組みの説明に加え、水道水の安全性やおいしさも積極的に伝えるプログラムとします。

主な取り組みの年次計画
上下水道訪問授業

上下水道訪問授業
R1

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(2019)(2020)(2021)(2022)(2023)

実施

木曽三川流域のイベントを通した PR
お客さまに水環境保全への理解を深めていただくため、水源地でのイベントなどを行っています。
「木曽川さんありがとう」などを通して、水源水質の良さとなごやの安全でおいしい
水道水について PR します。

サマーとりっぷ in 木祖村

木曽川さんありがとう
主な取り組みの年次計画

R1

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(2019)(2020)(2021)(2022)(2023)

木曽川さんありがとう

実施

サマーとりっぷ in 木祖村

実施

水源地探検隊

実施− 22 −

水源地や流域連携の情報発信
将来にわたり良好な水源水質を確保するためには、なごやの水道の水源地や水環境保全に向けた流域連携の取り組みなどを広く知っていただく必要があります。
水源地や流域連携事業の情報発信を行い、流域住民の参加・交流と意識啓発につなげる流域連携の取り組みへの参加を促進します。

「木曽三川流域自治体連携会議」ウェブサイト

主な取り組みの年次計画
水源地や流域連携の情報発信

R1

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(2019)(2020)(2021)(2022)(2023)

実施− 23 −

安心・安全でおいしい水道水の「魅力を体感」
近年では、生活習慣の変化やボトルウォーターの普及などにより、水道水以外を利用する機会が増加しています。そこで、新たにマイボトル対応冷水機を設置するなど直接水道水を飲んでいただく機会を提供することで、なごやの水道水の安全性やおいしさを
PR します。

常設のマイボトル対応冷水機の設置
なごやの安心・安全でおいしい水道水を広く PR す
るため、冷水機「金鯱水（きんこすい）」を活用しています。
今後、水道水を直接飲んでいただく機会のさらなる拡充に向けて、環境にもやさしいマイボトル対応冷水機を集客力の高い観光施設等に設置し、なごやの水道
水の安全性やおいしさを PR します。
金シャチ横丁に設置する冷水機のイメージ

主な取り組みの年次計画

マイボトル対応冷水機の設置

R1

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(2019)(2020)(2021)(2022)(2023)

金シャチ横丁への設置− 24 −

その他の設置場所の検討・設置

局施設等での「金鯱水」による水道水の提供
鍋屋上野浄水場、水の歴史資料館及び名古屋市子ども・子育て支援センター（７５８キッズステーション）に「金鯱水」を常時設置し、なごやのおいしい水道水を PR しています。引き続き、水道水のおいしさを認識していただくため、「金鯱水」で冷たい水道水を提供します。

金鯱水（７５８キッズステーション）

金鯱水（水の歴史資料館）

主な取り組みの年次計画「金鯱水」による水道水の提供

R1

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(2019)(2020)(2021)(2022)(2023)

実施

イベント等での「金鯱水」による水道水の提供
水道水を直接飲んでいただく機会を提供するため、局
主催イベントのほか、さまざまなイベントで、「金鯱水」
による水道水の提供と PR を行っています。引き続き、多くのお客さまが集まるイベントにおいて、水道水のおいしさを認識していただくため、「金鯱水」で冷たい水
道水を提供します。
イベントでの金鯱水の利用

主な取り組みの年次計画
各種イベント等での水道水の提供

R1

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R4

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(2019)(2020)(2021)(2022)(2023)

実施− 25 −

なごやのおいしい水道水 PR 用「名水」の配布等
従来は、災害用備蓄飲料水「名水」によりおいしい水道水のPR を行ってきましたが、より効果的に PR するため、平成 30（2018）年度に新たになごやのおいしい水道水 PR 用「名水」を製造しました。
名古屋の魅力を伝えるデザインで手に取りやすいサイズのなごやのおいしい水道水 PR 用「名水」を各種会議やイベント等で配布し、なごやの水道水の安全性やおいしさを PR します。
また、なごやのおいしい水道水を広く効果的に PR するため、観光地においておみやげとして販売します。

主な取り組みの年次計画
なごやのおいしい水道水 PR 用「名水」の配布

なごやのおいしい水道水
PR 用「名水」

R1

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(2019)(2020)(2021)(2022)(2023)

実施

カラフェの貸出しお客さまになごやの水道水への愛着を深めていただき、水道水を飲む文化を幅広く育てるため、オリジナルデザインのカラ
フェ（水差し）を活用しています。
水道水を直接飲んでいただくきっかけを創出するため、市の主催する会議や名水パートナーの店舗等へのカラフェの貸出
オリジナルカラフェしを実施しています。

主な取り組みの年次計画
カラフェの貸出し

R1

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(2019)(2020)(2021)(2022)(2023)

実施− 26 −