CÓDIGO DE
ETICA
PROFESIONAL

COLEGIO DE PROFESIONALES
DEL TRABAJO SOCIAL
DE PUERTO RICO
2017
Publicación del Colegio de Profesionales del Trabajo Social de Puerto RicoCÓDIGO DE ÉTICA
PROFESIONAL
COLEGIO DE PROFESIONALES DEL
TRABAJO SOCIAL DE PUERTO RICO

Código de Ética Profesional aprobado
en Asamblea Extraordinaria
el 27 de agosto de 2016

© Derechos Reservados
Colegio de Profesionales delTrabajo Social de Puerto Rico
Impreso por Centro Copias Equs
San Juan Puerto Rico, 2017CÓDIGO DE ÉTICA

CONTENIDO
Introducción........................................................................................... 4
Filosofía del Código de Ética Profesional............................................... 10
Filosofía y declaración de enunciados del código de ética
del colegio de profesionales del Trabajo Social de Puerto Rico........... 17
Principios que Guían la Profesión de Trabajo Social............................. 19
Cánones Éticos
Canon 1El y la Trabajador/a Social como Profesional......................................... 29
Canon 2El y la Profesional del Trabajo Social y
los y las participantes............................................................................. 31
Canon 3El y la Profesional del Trabajo Social yla Confidencialidad................................................................................ 36
Canon 4El y la Profesional del Trabajo Social ysus compañeros y compañeras de trabajo........................................... 41
Canon 5El y la Profesional del Trabajo Social y las tecnologíaspara la información y comunicaciones.................................................. 45
Canon 6

El la Profesional del Trabajo Social y la Supervisión.............................. 56
Canon 7El y la Profesional del Trabajo Social y la Investigación........................ 59
AnejosBibliografía............................................................................................. 62
Glosario.................................................................................................. 70

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COLEGIO DE PROFESIONALES DEL TRABAJO SOCIAL DE PUERTO RICO

Introducción
La complejidad social que experimentamos en nuestro accionar
profesional y los cambios constantes en la sociedad inciden
en la prestación de servicios, lo cual justifica la necesidad
de la revisión del Código de Ética Profesional en el Siglo XXI.
Asuntos como los avances tecnológicos, las nuevas formas derelacionarse socialmente, la confidencialidad y la libre expresión,nos obligan a analizar y determinar cuál es el comportamiento
profesional esperado ante estos nuevos retos que nos presenta
la sociedad.
La ética en nuestra profesión es más que la creación de un
documento de carácter legal, o la organización de normas uobligaciones, por lo que no se remite exclusivamente al Código
de Ética. La ética profesional es el producto de procesos
históricos y culturales con una base teórica, ideológica, ycon fundamentos filosóficos. Todo está enmarcado en unsistema económico y político determinado; en nuestro caso,
en un sistema capitalista iniciando en su fase monopólica, y ya
operando en la financiera con políticas neoliberales. No obstante,el Código es un documento rector que esboza los lineamientos
de las acciones y el comportamiento de los profesionales.
Este documento “prescribe normas, derechos, deberesy sanciones determinados por la profesión, orientando elCÓDIGO DE ÉTICA

comportamiento individual de los profesionales, y busca
consolidar un determinado proyecto profesional con una
dirección social explícita” (Barroco, 2003, p. 209). Por lo cual,este Código complementa la dirección del proyecto en su
dimensión de valores y comportamiento profesional.
El Proyecto Profesional que hemos asumido como colectivo
contiene seis dimensiones que guían la construcción del mismo.
Dos de las categorías de estas dimensiones van dirigidas are-establecer los valores de la profesión, y las normas para elcomportamiento profesional. Por esto, la presentación de unnuevo Código de Ética del Colegio de Profesionales del Trabajo
Social es parte integral de la construcción de nuestro proyecto
colectivo.
Como Colegio, hemos aceptado el reto de revisar el Código
de Ética después de cinco años de haber sido transformado
en su totalidad. Este nuevo proceso marca un precedente
histórico al haberse solicitado la revisión de la matrícula, de lascomisiones y capítulos del Colegio, y de la Academia; y haberse
celebrado una Asamblea Extraordinaria para la aprobación final
del documento. De este modo, vamos abriendo espacios dedebates responsables y respetuosos, los cuales incluyan laparticipación de la diversidad de sectores de la profesión paraseguir encaminando nuestro Proyecto Profesional pluralista ycrítico.
Nuestro primer Código de Ética fue presentado y aprobado enel año 1982. Fue el documento utilizado por varias generaciones
de profesionales para guiar su acción profesional. A casi 30

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años de contar con el documento, ya para el año 2011, con la
colaboración de un grupo de colegas y bajo la dirección de la
ex - presidenta Gloria Rivera Centeno, el Código del 1982 fue
derogado, y se creó un nuevo Código de Ética. El mismo articuló
los principios profesionales y los fundamentos epistemológicos,
ontológicos y axiológicos de la ética profesional. De igual forma
cambió el orden de los Cánones éticos.
La revisión actual (2017) que presentamos cumple con una visión
que armoniza las valoraciones que hacemos de lo humano, de laestructura social, y de la vida humana en comunidad (Moratalla,sf). El documento aprobado por la Asamblea Extraordinariacelebrada el 27 de agosto de 2016 está enmarcado en nuestro
proyecto profesional, y en la declaración de los principios éticosde la Federación Internacional de Trabajo Social (IFSW en sus
siglas en inglés, 2012). En esa declaración, la IFSW haceénfasis en la necesidad de enfocar la ética en los principios
de los derechos y la dignidad humana, la justicia social, y laelaboración de un comportamiento profesional que responda aesos principios. El Código es uno más crítico, y marca un nuevo
enfoque hacia la profesión y su quehacer. En los fundamentos
filosóficos, hemos incluido términos que nos permiten trascenderlas visiones conservadoras de nuestra profesión y los límites,
para alcanzar un ejercicio profesional emancipador.
Los principios de la profesión han sufrido un importante cambio,
por lo que se incorporan nuevas dimensiones que nos llevarána tener una visión más profunda y crítica acerca de la profesión,de nuestro quehacer, y de la sociedad de la cual formamosparte. Por su parte, los Cánones éticos se reformularon, y seCÓDIGO DE ÉTICA

crearon nuevos Cánones relevantes a los avances del Siglo
XXI. En fin, el documento constituye un gran reto para todo
profesional del Trabajo Social, y nos lleva a aprender nuevos
valores y nuevas formas de comportamiento profesional.
Para el Código que estamos presentando, que tendrá vigenciaa partir del 1º de marzo de 2017, la Junta Directiva aprobó que
el proceso de revisión tuviera una estructura caracterizada porla participación del colectivo profesional. Este trabajo se llevó
a cabo en diversas fases, las cuales se detallan en la Figura 1.
Desde el momento en que publicamos esta revisión delCódigo, se inicia el proceso de divulgación y adiestramientos
sobre el mismo. Se agradece la labor del Comité Revisor que
estuvo compuesto por: Dra. Emarely Rosa Dávila, Dra. Eneida
Alvarado Rivera, Dra. Evelyza Crespo Rivera, Dra. Ileana Carrión
Maldonado, Emma Beníquez Rivera, Hayrinés Calderón Fradera,
Lcdo. Ángel Olivo García, Lydael Vega Otero, Mary T. Travesier
Acevedo, Rafael F. Acosta Sepúlveda, y Wanda Ramos Cortés.
Con la publicación de este documento se hace necesaria laformación de los profesionales y estudiantes de Trabajo Social
en los cambios que conlleva el documento, cumpliendo así conel proceso de divulgación. Sin una visión clara de nuestra ética
es imposible fundamentar nuestras acciones profesionales
en el marco de nuestros linderos profesionales. El proceso
de tomar decisiones éticas forma parte de la cotidianidad denuestro ejercicio profesional. Los problemas éticos surgenen momentos cuando hay conflictos que se relacionan con“prioridades, metas, decisiones o resultados deseables

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COLEGIO DE PROFESIONALES DEL TRABAJO SOCIAL DE PUERTO RICO

propuestos por clientes, profesionales e instituciones que
implican distintas concepciones sobre valores o diversas
obligaciones” (Ballestero-Izquierdo, Úriz-Pemán, & ViscarretGarro, 2013, p. 70).
Figura 1. Pasos para la Revisión del Código de Ética

Los retos que enfrentamos como profesionales del Trabajo
Social incluyen la precarización de nuestras condiciones detrabajo; el aumento en la desigualdad y empobrecimientoen las sociedades; las medidas de austeridad que limitan laprestación de servicios; un sistema económico capitalista
basado en la explotación de muchos para beneficio de unosCÓDIGO DE ÉTICA

pocos; el debilitamiento de las democracias y, por consiguiente,
la amenaza que eso conlleva a los derechos humanos.
Estos retos hacen necesario tener claro quiénes somos, qué
hacemos, y hacia dónde vamos. Un Código de Ética profundo
y pertinente, que hilvane nuestras acciones profesionales
dentro de fundamentos filosóficos claramente definidos, es
más necesario que nunca.
Les invito a la lectura, estudio, adiestramiento y reflexión denuestro Código de Ética Profesional. De igual forma, lesexhorto a compartirlo con pares y otras profesiones, y personasque interactúan con nosotros y nosotras en nuestro ejercicio
profesional.
Larry Emil Alicea Rodríguez, MTS, JD
Presidente
Colegio de Profesionales del Trabajo Social
Enero 2017

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Filosofía del Código
de Ética Profesional
La profesión de Trabajo Social cobra significado cuando lamisma es avalada por un Código de Ética que orienta la acción
profesional. El Código de Ética es el documento rector paraque los profesionales del Trabajo Social evalúen la toma dedecisiones al enfrentar dilemas ético-morales. El documento
esboza la dirección del comportamiento profesional, yestablece criterios de autoevaluación para juzgar la práctica dela profesión, y legitimarla ante la opinión pública. Se enmarca en
un conjunto de fundamentos filosóficos sobre el ser humano.
A continuación, se presentan las dimensiones axiológicas,
ontológicas y epistemológicas que orientan los Cánones delCódigo de Ética del Colegio de Profesionales del Trabajo Socialde Puerto Rico. Al redactar las dimensiones filosóficas de los
Cánones de Ética, se tomó en consideración el contexto en elque se enmarca la profesión del Trabajo Social en Puerto Rico,sus principios, y los valores sociales que aportan a la calidad devida de la sociedad.
Dimensión axiológica
La dimensión axiológica recoge los valores a ser considerados enla acción profesional. Los ideales democráticos y humanitariosCÓDIGO DE ÉTICA

han sido ejes centrales en el desarrollo de la profesión del Trabajo
Social en Puerto Rico, y otros países. Esta visión ha orientado
prácticas dirigidas a defender los valores que dignifican al ser
humano en un contexto solidario entre iguales. El ambiente
democrático y humanitario de la acción profesional del Trabajo
Social es medular para promover una calidad de vida conformea los derechos universales del ser humano.
La acción profesional del Trabajo Social se inicia con laafirmación de la dignidad, la libertad y la igualdad de derechosde los seres humanos. Así mismo, reconoce la existencia delas condiciones sociales, económicas, políticas y culturales que
promueven la desigualdad, la inequidad y la injusticia social. Porello, la acción profesional del Trabajo Social se enmarca en uncompromiso ético-político que fomenta la defensa y exigibilidad
de los derechos humanos; el fortalecimiento de la autonomía;
la construcción de ciudadanía; la participación activa y crítica
en procesos democráticos; el aprecio por la diversidad y la
inclusión; el reclamo por la justicia social y económica; y elacceso a la justicia y a servicios sociales de calidad.
Estos compromisos servirán para enfrentar diversas
manifestaciones de la opresión, tales como la marginación;
el discrimen; y la violencia individual, grupal, institucional oestructural por razón de clase, raza, género, sexo, orientación
sexual, edad, tipo de familia, estado civil, creencias religiosaso políticas, color de piel, nacionalidad, grupo étnico, estatus
migratorio, diversidad funcional, condición de salud física omental, ocupación, afiliación sindical o partidista, ideología
política, y condición social o económica.

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El profesional del Trabajo Social se compromete con las
personas, y organiza su acción profesional para, junto aestas, enfrentar la desigualdad, la inequidad, la explotación,
el discrimen, y otras manifestaciones de la opresión que
degraden la dignidad humana. Se valora el compromiso éticopolítico del profesional del Trabajo Social para asumir acciones
profesionales críticas hacia las condiciones que atenten contra
la dignidad de los seres humanos y su entorno.
Dado el contexto de nuestra sociedad, se valora una práctica
profesional orientada por la libertad, la transformación, y la
emancipación de las personas. Esta práctica trabajará hacia
la satisfacción de las necesidades humanas, con el objetivo
de promover el bienestar integral y el pleno desarrollo de laspersonas y los colectivos sociales.
•

Promoverá el intercambio de conocimientos, laparticipación activa, y la problematización de la situación
que es objeto de atención, así como de su contexto social,económico, político y cultural, a fin de impulsar nuevos
entendidos para todas las personas implicadas, incluyendo
el o la profesional que contribuya a la transformación
personal y colectiva.

•

Reconocerá y exigirá la responsabilidad del Estado depromover y garantizar los derechos humanos.

•

Promoverá el reconocimiento de la construcción deciudadanía, en su responsabilidad de exigir, reclamar,
expandir, y hacer valer los mismos.

CÓDIGO DE ÉTICA

Dimensión ontológica
La dimensión ontológica en la profesión del Trabajo Socialreflexiona en torno a cómo se concibe al ser humano como entebiológico, psicológico, social, político, económico, histórico,
cultural y espiritual, así como el ambiente en el que este sedesarrolla.
Se reconoce a las personas y colectivos sociales como sujetos
sociales e históricos. Esto implica que estos se definen desdela perspectiva de un entorno y en interacción recíproca con
otros, a partir de sus propias condiciones físicas, mentales(o psicológicas), emocionales y espirituales, así como de lascondiciones sociales, políticas, económicas y culturales endeterminados contextos socio-históricos. Así mismo, a lossujetos sociales se les reconoce derechos y obligaciones, y lacapacidad de incidir en sus propios procesos de vida.
De igual forma se reconoce que la profesión del Trabajo Social
es un sujeto histórico con un lugar particular en la estructurasocial del Estado, con funciones determinadas por la política
social, y con legitimidad social alcanzada en su interacción yresponsabilidad con los movimientos sociales y los sectoressociales oprimidos y vulnerados.
Se concibe a las personas como seres humanos activos ycríticos al interpretar las condiciones que les hacen vulnerables,
y que se manifiestan en problemas y necesidades socialesde acuerdo a sus circunstancias y contextos. Así mismo, sereconoce la autonomía de las personas y los colectivos sociales
en el enfrentamiento de las condiciones sociales de desigualdad,

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COLEGIO DE PROFESIONALES DEL TRABAJO SOCIAL DE PUERTO RICO

opresión y violación de los derechos que afecten sus vidas.
Por ello, la profesión fomenta la participación ciudadana y delos habitantes del País en general, en procesos de toma dedecisiones, y en la necesidad de organizarse colectivamentepara atender las múltiples dimensiones del contexto ambientey las estructuras sociales que limitan el logro de su pleno
desarrollo.
De igual manera, la profesión reconoce el valor y la importancia
de los movimientos sociales como protagonistas en la defensa,
exigibilidad y ampliación de los derechos humanos, así comoen los procesos de transformación social. Por ello, procura laparticipación activa y crítica en coaliciones, y la creación dealianzas con otros sectores sociales afines a nuestros principios
y valores, y comprometidos con la transformación social.
Dimensión epistemológica
La dimensión epistemológica trata sobre cómo surgen y seconciben el conocimiento, los saberes, y la visión e interpretacióndel mundo que se genera en la relación profesional del Trabajo
Social y sus participantes. Esto incluye la manera en que élo la profesional del Trabajo Social recibe, visualiza, analiza yprocesa la información que producen todos los componentes
de la acción profesional.
El compromiso ético-político profesional del Trabajo Social
supone reconocer la capacidad activa que tienen los y lasparticipantes en el intercambio de conocimientos y saberespara el análisis crítico de su realidad. Esto contribuirá a queCÓDIGO DE ÉTICA

se hagan visibles las fuerzas de las dimensiones económicas,
políticas, sociales y culturales que limitan el mejoramiento y latransformación de sus condiciones de vida. El rol del y de laprofesional del Trabajo Social en la generación de conocimiento
es facilitar procesos de construcción de ciudadanía yparticipación activa, procurando el acceso a información; eldiálogo con validez argumentativa; el intercambio horizontal
de saberes y conocimientos; la valorización y problematizaciónde perspectivas diversas; y la búsqueda de alternativas que se
generen a partir del reconocimiento de la solidaridad y de ladignidad de todas las personas implicadas.
Este proceso de concienciación se da a partir de los intereses,
las necesidades, los conocimientos, los saberes, las destrezas
y los valores que tienen los y las participantes sobre la realidadsocial en que se sitúan. Además, el o la profesional del Trabajo
Social hará uso de la investigación social, de los procesos desistematización de la práctica, y de la valoración y contribuciónde los saberes populares, para informar su acción profesional.
Así mismo, se compromete a mantener actualizados sus
conocimientos teóricos, metodológicos, técnicos y éticos.
El o la profesional del Trabajo Social tiene un compromisoético de mantener una formación profesional actualizada enel campo del Trabajo Social, con el propósito de compartir lamisma con todos los componentes de la acción profesional.
La educación continua del y de la profesional del Trabajo
Social es medular y necesaria para una acción profesional
informada y efectiva. El poder del conocimiento válido y sólido
en la práctica del Trabajo Social cobra sentido cuando este

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COLEGIO DE PROFESIONALES DEL TRABAJO SOCIAL DE PUERTO RICO

se comparte con otras personas. Se valoran las teorías en lasciencias sociales, la investigación social y la sistematización dela práctica como recursos para descubrir, generar, evaluar y
promover conocimiento, a fin de fortalecer el ejercicio teórico,
metodológico, técnico y ético de la profesión en todas susáreas de dominio.

CÓDIGO DE ÉTICA

FILOSOFÍA Y DECLARACIÓN DE
ENUNCIADOS DEL CÓDIGO DE ÉTICA
DEL COLEGIO DE PROFESIONALES DEL
TRABAJO SOCIAL DE PUERTO RICO
Este escrito tiene el propósito de establecer los lineamientos
filosóficos que deben orientar el Código de Ética del Colegio deProfesionales del Trabajo Social de Puerto Rico, y presenta la
declaración de enunciados que avalan los siguientes 7 Cánonesde Ética:
Canon 1
El o la Trabajador/a Social como profesional
Canon 2El o la profesional del Trabajo Social, y los y lasparticipantes
Canon 3El o la profesional del Trabajo Social, y la confidencialidad
Canon 4
El o la profesional del Trabajo Social, y sus compañeros ycompañeros de trabajo

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COLEGIO DE PROFESIONALES DEL TRABAJO SOCIAL DE PUERTO RICO

Canon 5El o la profesional de Trabajo Social, y las tecnologías parala información y comunicación
Canon 6
El o la profesional del Trabajo Social, y la supervisión
Canon 7El o la profesional del Trabajo Social, y la investigaciónCÓDIGO DE ÉTICA

PRINCIPIOS QUE GUÍAN LA
PROFESIÓN DEL TRABAJO SOCIAL
Los principios esbozados en el Código de Ética vinculan acada profesional del Trabajo Social, sin importar el escenario
donde ejerza su acción profesional. Toda persona que tenga
una licencia para ejercer la profesión del Trabajo Social deberá
regirse por los mismos. El o la profesional del Trabajo Social
tiene la responsabilidad individual y colectiva de defender, exigir
y promover todos los principios de justicia social que constituyen
la razón de ser de la profesión del Trabajo Social.
El o la profesional del Trabajo Social:•

Entenderá que su función primordial es facilitar procesospara que los y las participantes logren el desarrolloóptimo de sus capacidades, y vivan una vida satisfactoria,
productiva, independiente y socialmente útil.

•Reconocerá que su profesión se fundamenta en el respetode la dignidad del ser humano.

•

Tendrá siempre presente que las gestiones que hace ensu función profesional afectan de una manera sustancial lavida de otras personas.

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COLEGIO DE PROFESIONALES DEL TRABAJO SOCIAL DE PUERTO RICO

20•

Reconocerá que todos/as los/as participantes tienen
derecho al acceso y a la participación justa y equitativa deservicios garantizados en virtud de los derechos humanos,
independientemente de su pobreza; marginación; eldiscrimen; y la violencia individual, grupal, institucionalo estructural por razón de clase, raza, género, sexo,
orientación sexual, edad, tipo de familia, estado civil,
creencias religiosas o políticas, color de piel, nacionalidad,
grupo étnico, estatus migratorio, diversidad funcional,
condición de salud, física o mental, ocupación, afiliación
sindical o partidista, ideología política y condición social oeconómica.

•

Comprenderá que la rectitud deberá orientar sus
actuaciones, y evitará incluso la apariencia de conducta
impropia.

CÓDIGO DE ÉTICA

PRINCIPIO 1
Valor: DIGNIDAD DE LAS PERSONAS Y LOS PUEBLOS
Principio Ético: Los o las profesionales del Trabajo Social
respetan la dignidad de todas las personas y los pueblos.
Se reconoce el valor intrínseco y la dignidad de los seres
humanos y de los pueblos. Esto implica el reconocimiento deque los seres humanos nacen libres, y son iguales en derechos
que les son inalienables. La dignidad humana es fundamentode la libertad, la justicia, la paz, y razón por la cual procuramos
solidarizarnos con los sectores oprimidos, marginados y
excluidos para promover la construcción de nuevas estructurassocio-políticas más solidarias, inclusivas y justas.
Los y las profesionales del Trabajo Social:•

Deberán fundar su relación sobre bases de respeto aideas, creencias y valores, y problematizar los mismos
cuando estas impliquen agravio a la dignidad humana.
Esto incluye los conocimientos, las destrezas y la actitud
crítica para trabajar con poblaciones diversas y contra el
prejuicio, el estigma y el discrimen social, fomentando elrespeto, la inclusión y la valoración de la diversidad.

•

Facilitarán la participación de grupos o sectores sociales
oprimidos en el ejercicio de construcción de su ciudadanía,
indistintamente de su nacionalidad o estatus migratorio.

•

Se abstendrán de utilizar el poder que les brinda laprofesión para imponer sus ideas, creencias y prejuicios.

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COLEGIO DE PROFESIONALES DEL TRABAJO SOCIAL DE PUERTO RICOPRINCIPIO 2
Valor: LIBERACIÓN Y EMANCIPACIÓN
Principio ético: La meta principal de cada profesionaldel Trabajo Social consiste en fomentar la autonomíade las personas, su participación activa y crítica en
los asuntos que les afectan, y su participación enprocesos democráticos y solidarios hacia la justicia y la
emancipación humana.
Se reconoce la autonomía de las personas y los pueblos para
participar en las decisiones sobre los asuntos que les afectan,
procurando trabajar hacia la erradicación de toda forma de
explotación, opresión, violación o discrimen, siempre valorando
su dignidad y su libertad. Incluye la defensa de los derechos
civiles y políticos, como el derecho a la vida, a la seguridad y laprotección ante el discrimen. Se valida, entre otros, el derecho
de las personas a la libertad de pensamiento y expresión, y elderecho de los pueblos a la autodeterminación.

CÓDIGO DE ÉTICA

PRINCIPIO 3
Valor: JUSTICIAY LA EQUIDAD

SOCIAL,

DERECHOS

HUMANOSPrincipio Ético: Los y las profesionales del Trabajo Social
reconocen la importancia de que sus actuaciones esténorientadas a la promoción y lucha para el logro de lajusticia social, los derechos humanos y la equidad.
Los y las profesionales del Trabajo Social prestarán atencióny participarán activamente para denunciar todo acto queamenace los derechos de las personas y su pleno desarrollo;
y a favor de políticas, programas y servicios que promuevan elbienestar integral, el óptimo desarrollo humano, la justicia social
y la equidad.
Toda actividad profesional busca promover sensibilidad,
conocimiento y capacidad acerca de los elementos de laopresión y las diversidades, para fomentar condiciones deigualdad y equidad social y económica con una perspectiva
de superación de las desigualdades y las discriminaciones
sociales.

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COLEGIO DE PROFESIONALES DEL TRABAJO SOCIAL DE PUERTO RICOPRINCIPIO 4
Valor: DEMOCRACIA
Principio ético: Los y las profesionales del Trabajo
Social están comprometidos con la democracia social,económica, y la participación activa de las personas en
estos procesos.
La democracia, más allá de ser un sistema representativo,
hace referencia a los procesos de participación activa en losasuntos públicos de un país, incluyendo la política social, y a lasocialización de la riqueza socialmente construida. Para ello,
se requiere promover una ciudadanía activa y comprometida
con la justicia, la equidad, los derechos humanos, el bienestar
general, el desarrollo de nuevos derechos, y el bien común detodas las personas que habitan en Puerto Rico.
El o la profesional del Trabajo Social contribuirá a la profundizaciónde la democracia, mediante procesos que fortalezcan laparticipación de las personas y grupos sociales en procesos
políticos, y la toma de decisiones sobre los asuntos que lesafectan.

CÓDIGO DE ÉTICA

PRINCIPIO 5
Valor: SERVICIO COMO DERECHO SOCIAL Y ECONÓMICO
Principio Ético: La meta principal de cada profesionaldel Trabajo Social consiste en potenciar el desarrollo
humano y colectivo mediante la prestación de servicios
enmarcados en la defensa, exigibilidad y ampliación delos derechos.
En una sociedad con múltiples manifestaciones de opresión,
los servicios sociales se interpretan como un derecho humanoque garantiza una vida digna a las personas. Por tal motivo,
el o la profesional del Trabajo Social está comprometido/a agarantizar la calidad en el servicio profesional. Entenderá que
el desarrollo humano y colectivo facilitado por la prestación delservicio permitirá alcanzar una sociedad justa para todas las
personas. Los servicios profesionales constituirán una acción
deliberada hacia la satisfacción de las necesidades humanas, yla distribución equitativa de los recursos existentes. Propiciará
el desarrollo de la personalidad, y la transformación de lascircunstancias personales y colectivas. Los derechos sociales yeconómicos deben ser el fundamento de las políticas sociales yde los programas y servicios sociales que los garantizan.

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COLEGIO DE PROFESIONALES DEL TRABAJO SOCIAL DE PUERTO RICO

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PRINCIPIO 6
Valor: RELACIONES HUMANAS Y SOLIDARIAS
Principio Ético: Los o las profesionales del Trabajo Social
reconocen la importancia medular de las relaciones
humanas y solidarias.
Los o las profesionales del Trabajo Social reconocen lasdimensiones múltiples de las relaciones sociales, y su
importancia para la transformación social.
•

Propiciarán la solidaridad y la vinculación entre laspersonas para fortalecer las relaciones humanas;la participación activa; la comunicación asertiva; laproblematización de las situaciones y sus contextos;
el reconocimiento de tensiones y contradicciones; y la
generación de acuerdos y consensos mediante el diálogo yla argumentación. El fin de esto es mantener, restablecer,
promover, y alcanzar el bienestar personal y colectivo.

•

Además, fomentará el desarrollo de relaciones de trabajo
con otros grupos profesionales, sectores y movimientos
sociales afines a los principios de la profesión, y que
procuren la transformación del orden social vigente.

CÓDIGO DE ÉTICA

PRINCIPIO 7
Valor: INTEGRIDAD
Principio Ético: Los y las profesionales del Trabajo Social
observarán un comportamiento íntegro en todo momento.
Los y las profesionales del Trabajo Social:•

Fundamentarán su acción profesional en la ética, la misión,
los valores, los estándares y los principios del Trabajo
Social.

•En toda situación, actuarán de manera honesta y
responsable, de forma tal que no afecte adversamente laprofesión.

•

Rechazarán y denunciarán la corrupción a todos losniveles de la sociedad, en especial en lo concerniente a laadministración pública, y al menoscabo de los servicios yel reconocimiento de los derechos humanos.

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COLEGIO DE PROFESIONALES DEL TRABAJO SOCIAL DE PUERTO RICO

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PRINCIPIO 8
Valor: CALIFICACIONES PROFESIONALES
Principio Ético: Los y las profesionales del Trabajo Social
actualizarán sus calificaciones y destrezas profesionales.
Los y las profesionales del Trabajo Social:•

Aumentarán sus conocimientos, calificaciones y destrezas
continuamente, con el fin de mejorar su desempeño
profesional.

•

Examinarán con sentido histórico crítico el conocimiento
emergente relevante para la formación y la acción profesional.

•

Debe haber también un elemento de reflexión para quese entienda la naturaleza dinámica, de transformación oreafirmación del propio conocimiento.

•

Guiarán su práctica específica en conocimientos teóricos,
evitando inferencias e interpretaciones basadas enargumentos especulativos y subjetivos.

•

Lo anterior también implica que los profesionales asumen
responsabilidad por incidir en los organismos profesionales
y formativos para que estos a su vez respondan a losprincipios contenidos en este Código, según su injerencia
relativa a la profesión.

CÓDIGO DE ÉTICA

CÁNONES ÉTICOS
El ejercicio de la profesión del Trabajo Social se rige por elpresente Código de Ética, a cuyas normas y procedimientos
quedan sujetos todos sus miembros, según lo estipula la Ley
Orgánica del Colegio de Profesionales del Trabajo Social de
Puerto Rico del 11 de mayo del 1940 según enmendada, y su
Reglamento. Las normas contenidas en el presente Código sonde cumplimiento obligatorio para la matrícula del Colegio deProfesionales del Trabajo Social. Se aplicarán sin perjuicio deotras normas jurídicas y de rango superior de la competencia delSistema de Tribunales de Puerto Rico. Los y las profesionales
del Trabajo Social no podrán alegar desconocimiento, desuso,
costumbre o práctica en contrario, para no observar las
normativas estipuladas en el Código.
Los siguientes siete Cánones de Ética responden al compromiso
de velar por la calidad en la prestación de servicios directos yespecializados en el Trabajo Social, en las áreas de investigación,en la formación profesional, en la supervisión-administración,en la evaluación, y en la formulación de políticas sociales. Estos
servicios se enmarcan dentro de la misión de la profesión como
una que procura el logro de la justicia social, y el desarrollo de
una vida plena para cada habitante de Puerto Rico.

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COLEGIO DE PROFESIONALES DEL TRABAJO SOCIAL DE PUERTO RICO

Los medios sociales son plataformas interactivas que facilitan
la información, comunicación y movilización entre personas ygrupos, conectando así a millones de usuarios en un mundo
altamente interconectado y globalizado. Los cambios yavances de la tecnología incorporados en la acción profesional
han exigido la inclusión en este Código de un nuevo Canon
titulado: El o la profesional del trabajo social y las tecnologíaspara la información y la comunicación. Este Canon incluye una
serie de artículos que sirven como parámetros de actuación
en lo que debe considerarse el uso ético de plataformas parala información y comunicación, dentro de la labor profesional ypersonal del y de la trabajador/a social en Puerto Rico.
Estas plataformas abarcan el uso de computadoras y otros
equipos electrónicos como tabletas, celulares, teléfonos
inteligentes, servicios de mensajería o texto, tecnología de audio
y video, Internet (incluyendo correo electrónico, buscadores,
páginas web, chats y otros), plataformas web (blogs, foros
de discusión, location-based services, consumer-review sites,
servicios de llamadas, servicios en la nube, aplicaciones, entre
otros) y medios sociales (redes sociales, photo sharing sites,
video sharing sites, entre otros). Este tipo de plataformas
digitales son utilizadas actualmente por el y la profesional delTrabajo Social para suministrar información al público; proveer
servicios a participantes y comunicarse con ellas y ellos; manejar
información confidencial y expedientes; y almacenar y acceder
información sobre los y las participantes. Por lo tanto, los y las
profesionales del Trabajo Social utilizarán plataformas digitales
para comunicarse con participantes, solo para propósitos
profesionales.

CÓDIGO DE ÉTICA

CANON IEl o la trabajador/a social como profesional
Artículo 1
Responsabilidades hacia la profesión
El o la profesional del Trabajo Social:a. Protegerá y enaltecerá la dignidad e integridad de laprofesión.
b. Mantendrá al día su licencia, colegiación y educación
continua. Esta responsabilidad incluye a todo/a practicantede la profesión. La misma es extendida, pero no selimita, a la práctica de la docencia, asesoría, consultoría,supervisión-administración, investigación, práctica clínica,
práctica forense, análisis y evaluación de las políticas
sociales, y cualquier plaza con independencia del nombredel puesto, que requiera preparación formal en Trabajo
Social.
c. Actuará para evitar la práctica de la profesión por partede personas que no estén debidamente autorizadas y
cualificadas para ello, conforme a las leyes de Puerto Ricoy este Código.

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COLEGIO DE PROFESIONALES DEL TRABAJO SOCIAL DE PUERTO RICO

d. Distinguirá y hará constar, al hacer manifestaciones
públicas o participar en actos públicos, si realiza losmismos en su carácter personal, como representante dela agencia en la que trabaja, o como representante delColegio.
e. No discriminará en la prestación de los servicios por
motivos de pobreza, marginación, violencia estructural,
acceso a la justicia y a los servicios de salud, raza,
color de piel, género, estado civil, edad, origen étnico,ocupación, nacionalidad, necesidades especiales,
ideología/prácticas religiosas, ideología política, condiciónde salud, física y mental, condición social y económica,
afiliación sindical, orientación sexual, tipos de familias,
circunstancias, o por cualquier otra razón. Ejercerá
su acción profesional con dedicación, compromiso
y calificaciones, procurando el bienestar de sus
participantes.
f. Utilizará su juicio profesional para identificar y rehusar
encomiendas o instrucciones que puedan ser conflictivas
con los principios contenidos en este Código, aun cuando
estas directrices provengan de sus superiores o sean partede las prácticas de la agencia u organización en la que
presta sus servicios.
g. Respetará las leyes existentes dirigidas a la protección delmedio ambiente.

CÓDIGO DE ÉTICA

Artículo 2
Calificaciones Profesionales
El o la profesional del Trabajo Social:
a. Tendrá la responsabilidad de mantenerse al día con lasacciones profesionales del escenario, o modalidad deacción en la que se preste servicios o se especialice. Esto
incluye calificaciones profesionales, cumplir con las horas
de educación continuada, según lo dispone la ley vigente,así como documentarse en áreas relacionadas que puedan
ser de utilidad a la población a la cual le preste servicios.
b. Demostrará calificaciones y destrezas en la ejecución desus funciones, u otras responsabilidades profesionales que
acepte. Para esto investigará, seleccionará, y obtendrá
los conocimientos y destrezas necesarias para ejercer ycontextuar su acción profesional.
c. Basará su acción profesional en conocimientos
empíricos y las mejores prácticas relevantes al Trabajo
Social, fundamentándose en sus principios éticos. Esta
responsabilidad incluye la valoración y calificación delimpacto de la acción profesional.
d. Contextuará el trabajo con sus participantes, utilizando
con ellos el conocimiento, los métodos, los modelos y lastécnicas de la función para la acción profesional.
e. Ofrecerá información veraz sobre sus calificaciones
profesionales, educación, experiencia, y afiliaciones
profesionales.

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COLEGIO DE PROFESIONALES DEL TRABAJO SOCIAL DE PUERTO RICO

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f. Contribuirá al enriquecimiento de la profesión mediante ladivulgación de los hallazgos de investigaciones realizadas,conocimientos adquiridos, y experiencias en la ejecuciónde modelos relacionados a la práctica de la profesión; todo
ello a través de ponencias, publicaciones u otros medios
de divulgación de información.
g. Denunciará las prácticas discriminatorias de las cuales
tenga conocimiento en el ejercicio de la acción profesional.
h. Hará uso cauteloso, precavido y crítico de los diagnósticosde salud física y mental.
i.

Evitará etiquetar a participantes a base de condiciones
físicas, mentales, sociales y económicas.

j.

Mantendrá al día su conocimiento sobre los problemassociales del País, sus causas, manifestaciones y efectos
en las poblaciones a las que ofrece sus servicios
profesionales.

Artículo 3
Integridad
El o la profesional del Trabajo Social:a. Identificará y enfrentará las posibles influencias y presiones
ajenas a su función que puedan interferir con el ejercicio de
su discreción y su juicio.
b. Reclamará crédito únicamente por lo que hace, yreconocerá las contribuciones hechas por otras personas.

CÓDIGO DE ÉTICA

c. Denunciará la conducta antiética e ilegal de los miembrosde la profesión mediante los procedimientos establecidos
por este Colegio.
d. Actuará en su vida personal en una forma que sea
cónsona con los valores y principios del Código de Ética.

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COLEGIO DE PROFESIONALES DEL TRABAJO SOCIAL DE PUERTO RICOCANON IIEl profesional del Trabajo Social, y los y las participantes
Artículo 1
El o la profesional del Trabajo Social:a. Ofrecerá a los y las participantes información correcta ycompleta sobre la naturaleza de los servicios disponibles
en la agencia u organización en la cual trabaja, así comoen otros programas o fuentes de servicios, a fin de quelos participantes conozcan sus derechos, deberes,oportunidades y riesgos asociados con dichos servicios.
b. Solicitará que se le releve de la responsabilidad de atendero intervenir en una situación específica, por conflicto deinterés o por cualquier motivo que pudiese interferir con
la mejor atención profesional. En los casos que no pueda
ser relevado/a por situaciones de emergencia, ofrecerá elservicio inmediato y necesario conducente a estabilizar lasituación.
c. Dará por terminada la acción y relación profesional con losy las participantes al completar el proceso de servicios, o
cuando el mismo no responda a las necesidades y mejores
intereses de estos y estas. De igual manera, terminarála acción y relación profesional cuando la persona

CÓDIGO DE ÉTICA

participante por alguna razón descontinúe el servicio yno sea posible contactarle, demostrando los esfuerzos
razonables a tales efectos.
d. Respetará el derecho a la autodeterminación de los ylas participantes Para ello, deberá orientar y facilitar la
información necesaria para que aquellos tengan todos loselementos para fundamentar su toma de decisiones.
e. Evitará imponer o tratar de persuadir a los y lasparticipantes en la toma de decisiones, utilizando sus
puntos de vista, principios, creencias religiosas o valores
personales.
f. Evitará prácticas discriminatorias o abusivas contra los ylas participantes.
g. Denunciará a las autoridades pertinentes toda práctica
discriminatoria o abusiva contra personas, familias, grupos
y comunidades, aunque no sean participantes del o de laprofesional.
h. Reconocerá la atribución de poder que subyace en larelación profesional, y evitará sacar ventajas basadas enla misma para explotar, intimidar, coaccionar o utilizar
cualquier práctica indebida en contra de sus participantes,
y a favor de sus intereses personales, religiosos, políticos,
económicos o de cualquier otra índole.
i.

Bajo ninguna circunstancia establecerá relaciones afectivas
amorosas o de intimidad sexual con los y las participantes
que atiende. Esta prohibición se extiende a terceras

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COLEGIO DE PROFESIONALES DEL TRABAJO SOCIAL DE PUERTO RICO

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personas que por su relación con el o la participantepudieran viciar el proceso de acción profesional, y la
imparcialidad del o de la profesional del Trabajo Social.
En caso de iniciar una relación con un participante
pasado o su familiar, el o la profesional del Trabajo Social
deberá esperar un mínimo de dos años. De surgir algunaqueja, asumirá la carga total de demostrar que los y lasparticipantes en el pasado no fueron explotados, obligadoso manipulados de cualquier forma.
j.

Evitará las relaciones duales o múltiples. En casos deadvenir a conocimiento de la relación dual o múltiple una
vez iniciada la relación profesional, tomará las medidas
para cesar de inmediato la misma. Se inhibirá de cualquierasunto relacionado para así garantizar la continuación yprestación del servicio por otro u otra profesional.

k. Evitará incurrir en roles duales o múltiples conflictivos.
l.

Evitará la acción profesional con participantes cuando
posea información privilegiada de terceros que pudieseentrar en conflicto e influir en la objetividad de su acción
profesional.

m. Evitará realizar intervenciones profesionales con familiares
hasta el cuarto grado de consanguinidad y tercero deafinidad. En estos casos, se deberá reconocer que
su interés en la situación es personal, proveyendo laoportunidad para que otro u otra profesional intervenga en
beneficio del participante.

CÓDIGO DE ÉTICA

n. Aclarará a todas las partes quién o quiénes será/nconsiderados/as participantes, y la naturaleza de las
obligaciones con estos/as. Esta responsabilidad serárequerida cuando se suministran servicios a dos o másparticipantes que tienen relaciones entre ellos/as.
o. Deberá aclarar de inmediato su función con las partes
involucradas cuando anticipe un conflicto de intereses con
participantes que se encuentran recibiendo los servicios,o cuando se anticipen roles conflictivos. En estos casos,
tomará las acciones necesarias para minimizar cualquierconflicto.
p. Se esforzará para que los y las participantes tengan
acceso a los servicios y recursos que necesitan parasolucionar sus problemas.
q. Rechazará regalos, y cualquier intercambio de bienes yfavores de parte de participantes y sus parientes.

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COLEGIO DE PROFESIONALES DEL TRABAJO SOCIAL DE PUERTO RICOCANON IIIEl profesional del Trabajo Social y la confidencialidad
Artículo 1
Confidencialidad
El o la profesional del Trabajo Social:
a. Informará a cada persona, desde el inicio de la relación
profesional, los límites de la confidencialidad de acuerdo alas leyes, la jurisprudencia y los reglamentos que apliquen.
b. Salvaguardará el derecho a la confidencialidad que cobija
a los y las participantes. El valor de la confidencialidad
conlleva respetar el contenido de la información que
provee cada participante al profesional del Trabajo
Social. El derecho a la confidencialidad se extiende ala información de los expedientes y de los documentos
privados de cada persona, incluyendo información
archivada o documentada a través de equipos electrónicosque están bajo la responsabilidad del o de la profesionaldel Trabajo Social.
c. Requerirá la autorización escrita del o de la participante o
su representante autorizado/a para divulgar informacióna terceras personas; todo ello, a base de las leyesCÓDIGO DE ÉTICA

existentes relacionadas con el manejo de expedientes
del y de la participante, datos sujetos a divulgación y a laconfidencialidad.
d. Utilizará la información confidencial de cada participantepara propósitos educativos o de investigación, siempre ycuando medie autorización escrita del o de la participantea esos efectos, y se asegure la protección de los datos
que les identifiquen.
e. Respetará el derecho de los y las participantes a mantenerconfidencialidad de la información que consideren privada.
f. Evitará auscultar sobre información privada de los y lasparticipantes, a menos que la misma sea indispensablepara el proceso de acción profesional.
g. No compartirá información confidencial con su participanteo persona relacionada, en lugares que no aseguren la
privacidad, incluyendo las redes sociales.
h. Requerirá la autorización de la persona o su representante
autorizado para obtener documentos e información
considerados privados.
i.

Informará a la persona participante sobre la política
de la agencia referente a su derecho de acceso a los
expedientes según establecido en las leyes aplicables,
excepciones y procedimientos agenciales, con el cuidado
de proteger información confidencial sobre terceros.

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COLEGIO DE PROFESIONALES DEL TRABAJO SOCIAL DE PUERTO RICO

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j.

Se asegurará de que previo a cualquier información que
se solicite a la persona que recibe los servicios, para serrevelada voluntariamente, se solicite autorización por
escrito del o de la participante, o de la persona autorizada
a prestar el consentimiento para la divulgación deinformación.

k. Bajo ninguna consideración, compartirá con otras
personas información obtenida en su gestión profesional,
sin el consentimiento del o de la participante. Como
excepción a esta norma, se divulgará informaciónúnicamente cuando surjan situaciones que pongan en
riesgo la seguridad física, o violenten los derechos deterceras personas, del o de la profesional del Trabajo
Social, del o de la participante, o el bien común deacuerdo a las leyes aplicables. Se deberá evaluar con
detenimiento y, si es posible, se consultará con pares osupervisores/as antes de proveer información a terceras
personas sin el consentimiento del o de la participante.
l.

Conocerá los límites de la confidencialidad a basede dictámenes de las leyes generales y especiales,
jurisprudencia, y reglamentación institucional validada porley. La información será provista conforme a lo requerido
por el tribunal, la agencia u organización. Cuando
sea mandatorio descubrir información de naturalezaconfidencial, se protegerá la privacidad de la persona
participante, y se proveerá específicamente aquella
información requerida para determinado propósito.

CÓDIGO DE ÉTICA

m. Estará prohibida la divulgación de información sobre
participantes cuando la misma sea requerida por
periodistas o medios de comunicación.
n. El o la profesional del Trabajo Social con diversidad
funcional, en el ejercicio de su práctica, orientará a cadapersona participante sobre la necesidad de utilizar personalque lo o la asista. Se solicitará la autorización escrita de lapersona al inicio de la acción profesional.
o. El o la profesional es responsable de adiestrar a su
asistente sobre sus funciones específicas, y sobre el
cumplimiento con el Canon de Confidencialidad. Deberá
obtener de su asistente un compromiso firmado ydebidamente archivado en el expediente.
Artículo 2
Manejo de Expedientes
El o la profesional del Trabajo Social:
a. Garantizará que bajo ninguna circunstancia, losexpedientes estén accesibles a otros u otras profesionales
o personas que no estén autorizadas para tener acceso alos mismos.
b. Orientará a cada participante sobre la política institucionalde acceso a la información contenida en el expediente.
Orientará a los y las participantes sobre la política agencial
de acceso y revisión de expedientes, incluyendo las
excepciones de estas. Se orientará al participante sobre
las leyes establecidas.

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44

COLEGIO DE PROFESIONALES DEL TRABAJO SOCIAL DE PUERTO RICO

c. Orientará a su participante cuando tenga reservas
profesionales que limiten la entrega o revisión delexpediente, incluyendo su derecho para apelar ladeterminación. Redactará en el expediente la solicitud delo de la participante a esos efectos, y los fundamentos
profesionales en los que se basa su determinación denegar la entrega o revisión del expediente social.
d. Establecerá procedimientos para proteger información
confidencial ofrecida por terceras personas, antes de dar asu participante el acceso al expediente.
e. Podrá utilizar los expedientes sociales de sus participantes
con fines pedagógicos, de supervisión, control de calidad,
discusión de casos y consultas de pares, siempre ycuando se tomen las medidas pertinentes para asegurarla protección de los datos que identifiquen a sus
participantes.

CÓDIGO DE ÉTICA

CANON IV
El o la profesional del Trabajo Social, y sus compañeros ycompañeras de trabajo
Artículo 1
El o la profesional del Trabajo Social:
a. Está comprometido a que las relaciones interpersonales
en el escenario de trabajo estarán basadas en el respeto
y consideración del ser humano, la colaboración y lasolidaridad.
b. Se inhibirá de emitir juicios entre terceras personas, encasos en que el desempeño profesional de un/a colega uotra persona relacionada al escenario laboral esté reñido
con la ética profesional, o que se esté perjudicando alsujeto de acción profesional.
c. Comunicará por escrito al Colegio de Profesionales delTrabajo Social cualquier acción que un/a colega esté
realizando en perjuicio de otro/a colegiado/a u otra
persona relacionada al escenario laboral, tanto en su
desempeño laboral como en lo profesional.
d. Evitará que problemas personales entre colegas u otra
persona relacionada al ámbito del trabajo interfieran operjudiquen el desempeño laboral.

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COLEGIO DE PROFESIONALES DEL TRABAJO SOCIAL DE PUERTO RICO

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e. Atenderá o efectuará la transferencia pertinente delexpediente cuando concluya su labor profesional, ya sea
en forma temporal o definitiva, de modo que otro u otra
colega pueda continuar con esta satisfactoriamente, en la
medida que las circunstancias le permitan.
f. Respetará a los y las participantes de otro/a colega deprofesión. Prestará sus servicios solo por solicitud delsupervisor, y en el mejor bienestar de los y las participantes
a quienes se les presta servicio.
g. Reconocerá la propiedad intelectual de sus colegas u otra
persona relacionada al escenario laboral, y no sustraerá
documentos, plagiará o se apropiará de méritos ajenos.
h. Actuará de manera apropiada, y no aceptará puestos oascensos a costa de hacer daño a los méritos de otros
colegas u otra persona relacionada al escenario laboral.
i.

Mantendrá a los y las participantes bajo su atención, al
margen de disputas con compañeros o compañeras,
y evitará involucrarlos en discusiones de conflicto en el
escenario laboral.

j.

Informará, si tuviera propio y personal conocimiento de laconducta de un colega que afecte la intervención efectiva
debido a problemas personales, estrés psicológico, uso
y abuso de sustancias, dificultades de salud mental ocualquier incompetencia. Para ello, utilizará los canales yCÓDIGO DE ÉTICA

remedios adecuados, posterior a dialogar y asistir a el/lacolega, y proponer acciones que remedien dicha situación.
k. Conocerá las políticas y procedimientos establecidos parael manejo de los asuntos éticos, y tomará las medidas
adecuadas para desalentar, prevenir y denunciar la
conducta antiética de sus colegas.

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COLEGIO DE PROFESIONALES DEL TRABAJO SOCIAL DE PUERTO RICOCANON VEl o la profesional del Trabajo Social y las tecnologíaspara la información y comunicación
Artículo 1
Tecnología
El o la profesional del Trabajo Social:a. Utilizará una política de comunicación para sus
participantes, que explique brevemente el uso de latecnología y los tipos de comunicación.
b. Garantizará la confidencialidad de la información sobre losy las participantes, que se encuentre alojada en equipos
electrónicos como computadoras y celulares. Tomará lasmedidas de seguridad necesarias cuando deba enviar la
información a terceros a través de plataformas digitales,
evitando incluir contenido que identifique directamente a
participantes.
c. Informará a los y las participantes sobre los riesgos
asociados al enviar información confidencial a travésde correos electrónicos/emails, mensajerías de texto o
aplicaciones, y las posibles consecuencias o efectos
potenciales al realizarlo.

CÓDIGO DE ÉTICA

d. Evitará que otras personas accedan a la información delos participantes que esté contenida en computadoras,
tabletas y celulares.
e. Creará dos contraseñas de alta seguridad, una para
acceso al equipo, y otra para los expedientes o carpetasque contengan la información de los servicios prestados.
f. Si en algún momento el servicio se prestara a través deplataformas digitales, el o la profesional del Trabajo Social
deberá explicar los beneficios y los riesgos potenciales
de esta práctica. Aquellos profesionales que la utilicen
deben tener estudios apropiados, adiestramiento, consultao supervisión, que los califiquen para ofrecer servicios
profesionales en línea.
g. Si se comunica con los y las participantes a través de las
plataformas web, el o la profesional del Trabajo Social
evitará colocar en su perfil fotos o estados que no seancónsonos con este Código de Ética.
h. Al inicio de una acción profesional en la que tenga que
grabarse, el o la profesional de Trabajo Social se aseguraráde que existe un protocolo a tales efectos.
i.

Obtendrá el consentimiento informado de los y lasparticipantes antes de realizar grabaciones de audio o devideo de las sesiones. Una vez terminada la grabación,
garantizará que personas ajenas no tengan acceso.

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COLEGIO DE PROFESIONALES DEL TRABAJO SOCIAL DE PUERTO RICO

Artículo 2Internet y plataformas web
El o la profesional del Trabajo Social:a. Deberá tomar las precauciones necesarias para garantizar
y mantener la confidencialidad de la información cuando
deba discutirse con terceros a través de plataformas
digitales como servicios de llamada, o deba compartirse
a través de servicios de archivo en la nube. Si llegase
a compartir información sobre el caso en Internet yplataformas web, para propósitos educativos, pedirá
autorización y consentimiento a los y las participantes
a quienes se les brinda servicio, eliminando cualquierinformación que les identifique.
b. Publicará contenido veraz en Internet y plataformassociales. Cuando publique o comparta información deotras personas en sus plataformas, deberá dar crédito
al autor correspondiente. Toda información publicada ocompartida debe estar redactada de forma cónsona al
Código de Ética.
c. Redactará contenido para publicar o compartir enplataformas web que no discrimine por razón depobreza, marginación, violencia estructural, acceso ala justicia y a los servicios de salud, raza, color de piel,género, estado civil, edad, origen étnico, ocupación,
nacionalidad, necesidades especiales, ideologías/prácticas
religiosas, ideología política, condición de salud física yCÓDIGO DE ÉTICA

mental, condición social y económica, afiliación sindical,
orientación sexual, tipos de familias y circunstancias. No
debe realizar ataques o amenazas que perjudiquen su rol
como profesional del Trabajo Social.
d. Cuando en el ejercicio de la acción profesional se tomen
fotografías o videos que vayan a ser publicadas en la red,será necesaria la autorización a través de un relevo deresponsabilidad.
e. No utilizará herramientas de ubicación en las redessociales cuando esté realizando labores o servicios, a losfines de proteger la seguridad y privacidad de los y lasparticipantes que reciben servicios, y de sí mismo. De igual
forma, orientará a los y las participantes de los riesgos
de utilizar estas herramientas cuando estén recibiendoservicios.
f. Si guarda copia de los archivos de sus participantes enlínea a través de servicios en la nube, deberá protegerel acceso con una contraseña de alta seguridad. Esta
contraseña no puede ser compartida con terceros. No
dejará abierta su sesión en la cuenta. Si no está utilizando
ningún documento, deberá cerrar la sesión.
g. Si utiliza aplicaciones para tener un archivo de las notas
tomadas en las sesiones con participantes, deberá
seguir las mismas cláusulas citadas en este artículo paragarantizar la seguridad y la confidencialidad.

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COLEGIO DE PROFESIONALES DEL TRABAJO SOCIAL DE PUERTO RICO

h. Dependiendo de la plataforma digital que se utilice,
redactará una cláusula de descargo de responsabilidad,
donde establezca si está representando a la organización osi son sus opiniones personales, como, por ejemplo: “Lasopiniones que se encuentran en este blog son personales,
y no representan la organización o la empresa para la cualtrabajo”.
Artículo 3
Medios Sociales
El o la profesional del Trabajo Social:a. Si tiene perfiles en redes sociales u otras plataformas,
deberá identificar si es un perfil profesional, ya que debe
dejar en claro la diferencia entre su rol personal y su rol
profesional en este tipo de plataformas. Si solo utilizaperfiles sociales para uso personal, evitará colocar ocompartir información sobre su práctica.
b. Cualquier contenido o comentario que publique en sus
perfiles en redes sociales deberá evitar ser discriminatorio
por pobreza, marginación, discrimen y violencia individual,
grupal, institucional o estructural por razón de clase, raza,
género, sexo, orientación sexual, edad, tipo de familia,
estado civil, creencias religiosas o políticas, color de piel,nacionalidad, grupo étnico, estatus migratorio, diversidad
funcional, condición de salud, física o mental, ocupación,
afiliación sindical o partidista, ideología política y condición
social o económica, entre otros, promoviendo así elrespeto a la diversidad.

CÓDIGO DE ÉTICA

c. No podrá realizar comentarios que fomenten la violencia
o amenazas a otras personas. Respetará las opiniones,
evitando quejas o reproches sobre los y las participantes aquienes se le brindan servicios, colegas o supervisores/as.
d. Utilizará su juicio profesional para no compartir o comentar
contenido publicado en las redes sociales que viole los
Cánones contemplados en este Código.
e. Obtendrá autorización, mediante un relevo deresponsabilidad, para poder etiquetar y publicar fotos ovideos de participantes.
f. No discutirá a través de perfiles en redes sociales(personales, profesionales o privados) sobre controversias
o quejas de su trabajo, ni tampoco sobre sus colegas osupervisores/as, evitando así el exponerse a alegaciones
sobre comportamiento no profesional.
g. Si un colega llegase a comportarse de forma no ética
al momento de utilizar la tecnología, medios sociales,
plataformas web o redes sociales, y ha sido testigo de ese
comportamiento, tendrá la responsabilidad de informar.

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54

COLEGIO DE PROFESIONALES DEL TRABAJO SOCIAL DE PUERTO RICO

Artículo 4
Equipos Electrónicos
El o la profesional del Trabajo Social:
a. Establecerá procedimientos preventivos para asegurarla confidencialidad de la información provista por
participantes u otros recursos mediante el uso decomputadora, facsímil, teléfono, contestador automático
de teléfono, y cualquier equipo electrónico.
b. Antes de enviar información confidencial, verificará las
direcciones electróni cas para asegurarse de que envía
la información a la dirección correcta. Tomará medidas
para evitar errores en el envío de información confidencial
a terceras personas no autorizadas mediante el uso decualquier medio electrónico.
c. Orientará a cada participante sobre los riesgos de enviar
información mediante mensajes electrónicos, en particularla posibilidad de ser intervenidos por piratas informáticos.
Cada participante y su profesional del Trabajo Social
deberán dialogar, decidir y estipular por escrito qué tipo
de información privada podrá ser comunicada vía correo oequipos electrónicos.
d. Solicitará que se establezcan medidas preventivas paraevitar el acceso electrónico de personas ajenas al caso.
e. El archivo de los expedientes electrónicos o documentos
privados de participantes serán protegidos mediante
el uso de contraseñas electrónicas, para asegurar queCÓDIGO DE ÉTICA

otras personas no autorizadas utilicen la computadora ytengan acceso a la información privada y confidencial que
comparte el o la participante con el o la profesional delTrabajo Social.
f. Tomará medidas para ubicar los equipos electrónicos
en lugares que impidan la visibilidad de la información apersonas ajenas al caso.
g. Evitará que la información del participante, almacenada
en discos compactos, dispositivos de almacenamientode datos externos y cualquier equipo electrónico de uso
personal, se pierda o tenga acceso a terceras personas.
h. Asegurará la información contenida en discos compactos
y/o dispositivos de almacenamiento de datos, mediante
un protocolo o medidas de seguridad que eviten el fácil
acceso a la información confidencial. Algunas de lasmedidas a ser utilizadas pueden ser la creación de una
contraseña para el acceso y/o el establecimiento de unsistema de archivo encriptado.

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COLEGIO DE PROFESIONALES DEL TRABAJO SOCIAL DE PUERTO RICOCANON VI
El o la profesional del Trabajo Social y la supervisión
Artículo 1
El o la profesional del Trabajo Social:a. Utilizará la supervisión para que los y las profesionales delTrabajo Social y personas bajo su dirección fortalezcan sus
destrezas en la aplicación del conocimiento teórico en losprocesos de acciones profesionales e investigación.
b. El supervisor o la supervisora protegerá la dignidad delpersonal bajo su supervisión. A estos fines, no hará uso deamenazas, violencia verbal, lenguaje despectivo o medida
disciplinaria constitutiva de un ambiente laboral hostil, que
excedan las normas y reglamentos establecidos por laorganización.
c. Bajo ninguna circunstancia establecerá relaciones afectivas
o de intimidad sexual con los/as supervisados/as actuales.
d. Mantendrá un proceso consistente de supervisión con losy las profesionales a su cargo para asegurar la calidad dela labor que realizan.

CÓDIGO DE ÉTICA

e. Adiestrará sobre el canon de confidencialidad y uso
de tecnología a las personas que le asistan en tareas
administrativas, y obtendrá por escrito compromisos deconfidencialidad firmados por esas personas.
f. Utilizará otros métodos de consulta cuando entienda quenecesita información adicional para asesorar al personal
bajo su supervisión.
g. Ofrecerá mentoría, consultoría y seguimiento directo a su
equipo de trabajo.
h. Asesorará y facilitará la toma de decisiones mediante una
supervisión educativa, administrativa y de apoyo.
i.

Estará atento/a a las situaciones que puedan constituir
riesgo de impericia o negligencia profesional de su equipode trabajo.

j.

Se asegurará de que las personas bajo su supervisión
posean licencia y colegiación vigentes. De no ser así, lasreferirá a la autoridad nominadora, Junta Examinadora y
Colegio de Profesionales de Trabajo Social de Puerto Rico.

k. Establecerá medidas administrativas que garanticen
la confidencialidad de la información de las personas
atendidas.
l.

Ejercerá la supervisión de forma congruente con las
disposiciones establecidas por el convenio colectivo, en
los casos que las relaciones obrero patronales de las

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COLEGIO DE PROFESIONALES DEL TRABAJO SOCIAL DE PUERTO RICO

agencias o corporaciones se rijan por la negociaciónobrero patronal.
m. Estará atento(a) a las situaciones que puedan constituir
riesgo a la integridad física y emocional del personal bajo
su supervisión.
n. Evitará, en su rol patronal o de supervisión, el discrimen
por las razones expuestas en este Código.
o. Todo/a trabajador/a social que ejerza funciones que
requieran preparación en Trabajo Social, pero esté en
funciones de supervisión, administración, dirección
ejecutiva, especialista, persona de confianza, académicodocente, investigación, asesoría, consultoría, dirección deprogramas o de índole similar, cumplirá con los requisitos
de licencia, colegiación y educación continua según
requisitos de ley, aun cuando su nombramiento o título delpuesto no sea calificado como tal.

CÓDIGO DE ÉTICA

CANON VIIEl o la profesional del Trabajo Social y la investigación
Artículo 1
El o la profesional del Trabajo Social que realice lainvestigación:a. Considerará los objetivos de la investigación y laaportación para las personas o sociedad, atendiendo losprincipios de respeto, beneficencia y justicia para cadaparticipante que forme parte de la investigación.
b. Evaluará los posibles riesgos y beneficios para cada participantey la sociedad, buscando balance entre maximizar los beneficios
y minimizar los riesgos. La protección de participantes debeprevalecer sobre la aportación al campo de la ciencia.
c. Someterá a revisión el protocolo o diseño de investigacióna organismos creados para la protección de los y lasparticipantes en la investigación, de acuerdo a los estatutos
requeridos por las leyes y reglamentos vigentes.
d. Mantendrá una actitud ética para asegurarse de proteger alos seres humanos que participan de la investigación.

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COLEGIO DE PROFESIONALES DEL TRABAJO SOCIAL DE PUERTO RICO

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e. Obtendrá de cada participante en la investigación, su
consentimiento y asentimiento informado, por escrito, deforma libre y voluntaria.
f. Reconocerá todo conflicto o potencial conflicto de interésen sus investigaciones. De no poder eliminar el potencial
conflicto de interés, deberá describirlo detalladamente enla hoja de consentimiento.
g. Respetará y protegerá la confidencialidad y privacidad delos y las participantes en la investigación.
h. Protegerá y atenderá de cualquier daño o incomodidad
física, emocional o mental, a los y las participantes enel estudio. De surgir alguno, deberá atender los mismos
según los protocolos de investigación pertinentes.
i.

Respetará la autonomía y autodeterminación de losy las participantes en todas las fases o etapas de lainvestigación, y evitará la coerción, o percepción decoerción, de los potenciales participantes.

j.

Proveerá la información necesaria a los y las participantes
de la investigación, para que puedan ejercer su autonomía
y autodeterminación.

k. Respetará la decisión de los y las participantes, de no
colaborar o de retirarse en cualquiera de las fases o etapasde la investigación, sin penalidad alguna.
l.

Ningún participante, o potencial participante, será
coaccionado para participar en investigación alguna, ni será
perjudicado en los servicios que recibe o pudiera recibir.

CÓDIGO DE ÉTICA

m. Se asegurará de obtener el consentimiento de laspersonas o entidades encargadas o custodios de laspersonas con autonomía disminuida que vayan a participarde la investigación.
n. El manejo de los datos o información obtenida de los y lasparticipantes, solo se discutirá con las personas implicadasen la investigación.
o. Los hallazgos e información obtenidos en el proceso deinvestigación estarán libres de manipulación y falsificación
con el fin de beneficiar intereses particulares, fuentes definanciamiento o grupos de interés.
p. Divulgará los resultados y beneficios de la investigacióna los y las participantes, poblaciones participantes ya la comunidad profesional, protegiendo el principiode confidencialidad. Esto debe incluir presentaciones,
discusiones. y publicaciones en revistas profesionales.
q. Propiciará la realización de investigaciones que permitan
conocer mejor las necesidades de los y las participantes
y los problemas sociales del País, de tal forma que sedesarrollen nuevos modelos y políticas sociales.
r. Se regirá por el Canon V de este Código para cualquierinvestigación que utilice equipos electrónicos.

Revisado y aprobado en Asamblea Extraordinaria el 27 de agosto de 2016en la Universidad Central de Bayamón, Bayamón, Puerto Rico. Este Código
entrará en vigor el 1º. De marzo de 2017.

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COLEGIO DE PROFESIONALES DEL TRABAJO SOCIAL DE PUERTO RICO

Bibliografía
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Anales Del Seminario de Metafísica, 47(2013), 333–337.
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COLEGIO DE PROFESIONALES DEL TRABAJO SOCIAL DE PUERTO RICO

Glosario
1. Acción profesional - Conjunto de actividades que
realizan los profesionales del Trabajo Social en el servicio
directo, la docencia, la investigación y la política social
según los valores y principios de la profesión.
2. Antivirus - Son programas que tienen como función
prevenir, detectar, combatir y eliminar virus informáticos.
3. Aplicaciones - (en inglés se le conoce cómo apps) son
programas diseñados para realizar funciones específicas
en un equipo electrónico como un smartphone o tablet.
4. Asentimiento – Aprobación o permiso para que se realice
una acción profesional. La misma debe ser acompañada
por un consentimiento informado.
5. Autodeterminación - Se trata de la dirección delcomportamiento y acción de un individuo conforme a su
incentivo personal, en oposición a lo que se lleva a cabo
por la presión de otros o del ambiente sociocultural. En
Trabajo Social se usa la expresión para hacer referencia alderecho que tiene cada individuo para elegir y realizar su
propio proyecto de vida.
6. Autonomía - A partir de la ética del discurso, esta es
concebida como aquella dimensión de la subjetividadCÓDIGO DE ÉTICA

humana que además de implicar capacidad y posibilidad
para la autodeterminación y la autorrealización, advierte
el carácter ético de entenderse a sí mismo y a los demáscomo sujetos co-responsables de concebir normas
generalizables, mediante el diálogo y la argumentación
con pretensión de validez, que fomenten la solidaridad,
la justicia, la igualdad, la democracia y el respecto por lalibertad de todos.
7. Autonomía disminuida - Situación en la cual los y lasparticipantes no pueden tomar decisiones relacionadas
a la acción profesional por motivos de condición física,
condición mental, edad, restricción de ley o cualquier otro
motivo.
8. Axiología - ciencia o teorías de los valores. Se emplea
solo para designar valores del orden moral, nunca para
hacer referencia a los valores materiales.
9. Blogs - Son plataformas web donde regularmente se
publican notas o artículos (en forma de posts o entradas)de distintos temas, los cuales son ordenados por fecha depublicación, comenzando con el más reciente.
10. Buscadores - (en inglés se les conoce como searchengines) son sistemas informáticos que permiten consultar
todo tipo de términos o palabras claves. Algunos ejemplos
son Google y Yahoo.
11. Código de Ética - documento rector que establece
las guías para las mejores prácticas, y regula el

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COLEGIO DE PROFESIONALES DEL TRABAJO SOCIAL DE PUERTO RICO

comportamiento profesional esperado por todos/ as
aquellos/as que ejerzan la profesión en el País.
12. Conducta antiética - Incumplimiento de lo establecido eneste Código.
13. Confidencialidad - Propiedad de la información mediantela cual se garantizará el acceso a la misma solo por partede las personas que estén autorizadas.
14. Conflicto de interés - Cualquier situación en la que
un interés del profesional del Trabajo Social interfiera opueda interferir con los mejores intereses de los y lasparticipantes.
15. Contraseña de alta seguridad - Incluye un mínimo
de ocho caracteres que presente la combinación deletras, números y símbolos. Las contraseñas se crearánpara acceder al equipo y para los folders o carpetas que
contengan información de las y los participantes. Para
instalar contraseñas en los folders o carpetas utilizará odescargará programas externos (third-party applications)para crearlos. Ejemplo: Folder Lock
(http://www.newsoftwares.net/folderlock/)
16. Construcción de ciudadanía - Proceso mediante elcual los grupos, instituciones, comunidades y personas,
independientemente de su estatus migratorio, ponen en
acción su capacidad e intención como sujeto de derecho
para transformar sus circunstancias y condiciones quele impiden su pleno desarrollo, convivencia y bienestarCÓDIGO DE ÉTICA

social, así como el disfrute a una calidad de vida digna.
Ello incluye la autonomía, solidaridad, deliberación, laparticipación y acción social, teniendo como referencia ladignidad de las personas, la justicia social y la equidad.
17. Cuarto grado de consanguinidad y tercero deafinidad - Incluye al padre/madre; abuelo/abuela; nieto/nieta; hijo/hija; hermano/hermana; tío/tía; sobrino/sobrina;
bisabuelo/bisabuela; biznieto/biznieta; primo hermano/
prima hermana; cuñado/cuñada; yerno/nuera; suegro/
suegra.
18. Democracia económica - consiste en la participación delconglomerado social en el disfrute de los bienes y servicios
socioeconómicos que se producen en la comunidad
como fruto del trabajo de todos. Solamente cuando tal
participación sea efectiva, es decir, en la medida en que seestablezcan posibilidades reales de acceso a la riqueza y al
ingreso para todos los miembros de la comunidad, podrá
hablarse de democracia económica.
19. Democracia social - Más allá de la democracia
representativa, en la cual los ciudadanos y las ciudadanas
tienen el derecho a votar y a ser electos a cargos públicos,
la social hace referencia a la participación activa y crítica
de las personas en procesos de deliberación y deacción política para la construcción de sociedades más
justas y equitativas. Se caracteriza por el protagonismo
de los movimientos sociales en los asuntos públicos,
en la regeneración de las instituciones políticas, y las

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COLEGIO DE PROFESIONALES DEL TRABAJO SOCIAL DE PUERTO RICO

nuevas formas de representación política de sectorestradicionalmente oprimidos y excluidos por ordensocioeconómico.
20. Derechos Humanos - Producto histórico que se deriva
de las luchas por el reconocimiento de que todos losseres humanos nacen libres e iguales en dignidad. Tienen
carácter de universalidad, indivisibilidad e interdependencia
a través de los cuales se posibilita la justicia, la solidaridad,
la libertad y el pleno desarrollo humano. Estos son
definidos por las Naciones Unidas como “garantías
esenciales para que podamos vivir como seres humanos.
Sin ellos no podemos cultivar ni ejercer plenamente
nuestras cualidades, nuestra inteligencia, talento yespiritualidad”. Incluyen derechos civiles, políticos,
sociales, económicos, culturales y de solidaridad, que lesson reconocidos a todas las personas independientemente
de su condición migratoria.
21. Dilemas éticos - situaciones en las cuales los conflictos
en los principios éticos y todas las situaciones son
imperfectas.
22. Diversidad Humana - Amplio campo de las diferencias
humanas, y sus efectos sobre el comportamiento humano.
23. Emancipación - Hace referencia a los procesos deliberación de las personas y los pueblos que se reconocen
como oprimidos por las estructuras sociales, económicas,
políticas y culturales vigentes, que le niegan su humanidad
e hieren su dignidad. Implican el nombrar, reconocerCÓDIGO DE ÉTICA

y comprender las formas de opresión y dominacióna las que se es sometido; de negar y de construir los
discursos mediante los cuales se naturalizan las diversas
manifestaciones de la opresión; y desarrollar las estrategias
personales y colectivas para transformar el orden social
vigente.
24. Emoticones - (en inglés se le conoce como emoticons)son íconos digitales que representan expresiones faciales oestados de ánimos.
25. Encriptado - es una medida de seguridad en lossistemas de computación que se utiliza para volver ilegible
información confidencial o importante.
26. Epistemología - actualmente, el término se utiliza comoequivalente a filosofía o teoría de la ciencia. Se trata delestudio crítico de los principios, hipótesis y resultados delas diversas ciencias para determinar su origen y estructura
lógica, su valor y alcance objetivo. Comprende en sí
mismo el estudio del método en general de la investigación
científica y el análisis de los conceptos de referencia que
utiliza la determinada ciencia.
27. Estándares profesionales - Reflejan las normas yconocimientos compartidos y relacionados con losprincipios en los que debe basarse el ejercicio profesional.
28. Ética - Dimensión de la filosofía que estudia la moral,
procurando comprender y explicar la conducta moral o elfundamento del deber ser. En el caso del Trabajo Social

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COLEGIO DE PROFESIONALES DEL TRABAJO SOCIAL DE PUERTO RICO

implica la conducta observada por el o la profesional en su
quehacer, y las normas que regulan su accionar y “deberser” profesional.
29. Ético Político - Compromiso con propiciar procesosde participación amplia entre colegiados y colegiadas enla discusión de asuntos medulares para la construcciónde un proyecto profesional que nos permite participar
efectivamente en: la defensa de los derechos humanos,y la concretización de políticas sociales para promoverla justicia, la equidad y el mejoramiento de nuestras
condiciones de trabajo.
Compromiso con fundamentar la acción y organización
profesional sobre la base de los principios y valores
de la profesión, y a partir de una comprensión crítica
de la situación sobre la cual se incide. Implica tomar
en consideración los condicionamientos del contexto
institucional, la complejidad de la realidad social, el respetoa la autonomía, y la participación de los sujetos sociales en
los asuntos que les afectan.
30. Etiquetar - (en inglés se le conoce como tagging) es laopción de colocar un tag o un label a contenidos publicados
en medios sociales. Los usuarios pueden etiquetar uno omás contactos que tengan en una red social, por ejemplo,
Facebook. El tag puede incluirse en cualquier tipo de post oentrada (texto, imagen, video, entre otros).
31. Equipo electrónico - Se refiere a computadoras, laptops,
tabletas, celulares, facsímil, teléfonos inteligentes osmartphones, grabadoras de audio, cámaras de videos yCÓDIGO DE ÉTICA

los servicios de correo electrónico/email o de mensajeríade textos como WhatsApp, o los que vienen previamente
instalados en cada teléfono celular.
32. Formación profesional - Educación, adiestramiento ypreparación para el conocimiento del Trabajo Social.
33. Foros de discusión - Es un bulletin board en línea, dondecada usuario puede colocar una pregunta o comentario,y esperar una serie de respuestas a los mensajes que
coloca. Existen foros de diversos temas, Muchas personas
solo se limitan a leer los foros, ya que muchas veces seencuentra información útil, principalmente en el área desalud y tecnología.
34. Gifs (Graphics Interchange Format) - son archivos deimágenes que son comprimidos para que puedan generar
movimiento.
35. Hashtags - En redes sociales como Facebook, Twitter eInstagram, es una palabra clave o frase precedida por elsímbolo numeral (#). Se utiliza para identificar mensajes
de un tópico en específico, o rastrear conversaciones
respecto a un tema.
36. Herramientas de ubicación - Son servicios ofrecidospara teléfonos inteligentes o smartphones, que permiten
conocer la ubicación geográfica del usuario. Algunos
servicios permiten a los consumidores hacer check in en
restaurantes, tiendas, museos, eventos, entre otros lugaresde interés.

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COLEGIO DE PROFESIONALES DEL TRABAJO SOCIAL DE PUERTO RICO

37. Internet - Se refiere al uso adecuado y ético de páginas
web, incluyendo el uso de buscadores/search engines yplataformas web como foros de discusión, chats, blogs,
social bookmarks, podcasting, location-based services,
consumer-review sites, servicios de llamada, servicios en lanube, aplicaciones/apps, entre otros.
38. Justicia Social - designa, en general, la aspiración acrear un régimen social de equidad y justicia para toda laciudadanía. Se utiliza para crear un conjunto de propuestas
políticas, de partidos políticos y movimientos sociales, quetienen por objeto proveer bienestar, seguridad y orden atodos los miembros de una sociedad, sobre la base deuna igualdad de derechos y obligaciones.
39. Ley Orgánica - Ley que se necesita desde el puntode vista constitucional para regular algún aspecto de lavida social. Las leyes orgánicas tienen una competencia
diferente a las leyes ordinarias.
40. Medios Sociales - Son plataformas web que permitena los usuarios, compañías y organizaciones crear ycompartir contenido en distintas plataformas. Se refiere
al uso adecuado y ético de redes Sociales personales yprofesionales como Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+,
al igual que photo sharing sites como Instagram y
Snapchat y videos de sharing sites como YouTube, Vine yVimeo, entre otros.

CÓDIGO DE ÉTICA

41. Meme - Es una imagen, video o texto que contiene
elementos humorísticos, usualmente compartida por
muchos usuarios en Internet.
42. Ontología - Se concibe a los y las participantes como
seres humanos activos y críticos al interpretar situaciones
que implican problemas o necesidades.
43. Opresión - la condición de colocar extremas e injustas
limitaciones y restricciones a los miembros de un grupo
identificado.
44. Participantes - Refiérase a individuos, familias, grupos,
comunidad, estudiantes y organizaciones.
45. Photo sharing sites - Son plataformas web que permitena los usuarios publicar y compartir fotos de forma pública oprivada.
46. Plataformas web - Son plataformas que permiten la
generación de contenido por cualquier persona. De igual
forma, permiten la interactividad y colaboración entre
creadores de contenido.
47. Práctica Independiente - Profesional regido por losmás altos estándares de la profesión, guiado por lospostulados del Código de Ética. Ejerce su práctica privada
como proveedor de servicios sin estar vinculado/a como
empleado/a a una agencia del Estado, agencia privada oentidad sin fines de lucro. Utiliza las teorías y métodos dela profesión para atender diversos tipos de participantes,
en escenarios diversos. Se puede desempeñar como:

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COLEGIO DE PROFESIONALES DEL TRABAJO SOCIAL DE PUERTO RICO

educador/a, consultor/a, perito/a forense, administrador/a,
director/a de programas, evaluador/a, adiestrador/a,proveedor/a de servicios clínicos, trabajador/a ointercesor/a comunitario/a.
48. Propiedad intelectual - El autor de una obra literaria,
científica o artística tiene el derecho exclusivo debeneficiarse y disponer de ella con arreglo a las leyes
especiales vigentes sobre la materia.
49. Proyecto Profesional - Plan colectivo que responde alas determinaciones de la Asamblea, y será operado por la
Junta Directiva para propiciar los procesos de participación
amplia entre los colegiados y colegiadas en la discusión deasuntos medulares para la defensa de derechos humanos,la concretización de políticas sociales para promoverla justicia social y la equidad, y el mejoramiento de lascondiciones de trabajo.
50. Redes Sociales - Son plataformas en línea que permitena los/as usuarios crear un perfil público e interactuar con
otros usuarios en esa plataforma. Las redes sociales son
un tipo o género de medio social.
51. Regalos - Incluye, entre otros, dinero, bienes o cualquierobjeto, oportunidades económicas, propinas, descuentos,
o atenciones especiales.
52. Relaciones duales - Una relación dual ocurre cuando el
profesional del Trabajo Social se encuentra manteniendo,
además de la profesional, otra relación diferente conCÓDIGO DE ÉTICA

el participante, que puede ser social, financiera o de
cualquier tipo que pudiera viciar el proceso de acción
profesional.
53. Relaciones múltiples - Una relación múltiple ocurre
cuando el y la profesional del Trabajo Social se encuentra
manteniendo, además de la profesional, otra relación
diferente con personas o entidades que pudiera viciar elproceso de acción profesional con el/la participante.
54. Roles duales - Cuando el o la profesional del Trabajo
Social realiza más de un rol en la acción profesional, en un
mismo caso; ejemplo, terapeuta y perito.
55. Servicios en la nube: Son servicios que se proveen
directamente en Internet para el alojamiento de archivos(documentos, fotos, videos, entre otros) en la web. Estos
archivos pueden accederse en cualquier momento ypueden ser compartidos a otros/as usuarios/as. También
se puede dar acceso para que otros/as usuarios/as editen
y revisen los archivos.
56. Social bookmarks - Son herramientas que permiten a un
usuario añadir y guardar tags y comentarios en las páginas
web. Estas páginas se guardan electrónicamente en el
navegador (en forma de folders o carpetas) para facilitar
el acceso rápido a dicha información. Muchos de estos
bookmarks ahora son sociales, y permiten a los usuarios
y las usuarias crear un perfil y que otros/as usuarios/as(dependiendo de las opciones de privacidad) puedan ver
sus tags o bookmarks.

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COLEGIO DE PROFESIONALES DEL TRABAJO SOCIAL DE PUERTO RICO

57. Tecnológicos - Se refiere al uso adecuado y ético deequipos electrónicos como computadoras, laptops,
tabletas, celulares, teléfonos inteligentes o smartphones,
grabadoras de audio, cámaras de videos y los servicios decorreo electrónico/email o de mensajería de textos como
WhatsApp, o los que vienen previamente instalados en
cada teléfono celular.
58. Trabajo Social - Profesión comprometida conla democracia participativa, la justicia social y elenfrentamiento de la desigualdad e inequidad social.
Fundamenta su acción ético-política en la defensa yampliación de los derechos humanos. Enmarca su
ejercicio profesional en conocimientos y destrezas
teórico-metodológicas y técnico-operativas, productode la investigación y la acción profesional en contextos
históricos-culturales específicos. Se inserta en lainvestigación social; el análisis y formulación de política
social; la gestión y administración de programas sociales;y acciones profesionales de asistencia social, socioeducativas, terapéuticas, docencia, y forense, entre
otras que incidan en el fortalecimiento de la autonomía,
el ejercicio de la ciudadanía y el bienestar integral del ser
humano en todos sus contextos.

CÓDIGO DE ÉTICA

59. Video sharing sites - Son plataformas web que permitena los usuarios publicar y compartir videos de forma públicao privada.
60. WhatsApp - Es un servicio de mensajería instantánea
para smartphones. Se utiliza para el envío de textos,
documentos, imágenes, videos, mensajes de audio yllamadas.

83Colegio de Profesionales del Trabajo Social de Puerto Rico
P. O. Box 30382, San Juan, P.R. 00929-0382
Tel. (787) 768-5700
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