令 和 ６ 年 ６ 月
法 務 省 民 事 局．

令和５年度登記簿等の公開に関する事務（乙号事務）民間競争入札の落札者等の決定について競争の導入による公共サービスの改革に関する法律（平成１８年法律第５１号。以下「法」といいます。）に基づき実施した令和５年度登記簿等の公開に関する事務（乙号事務）民間競争入札について、次のとおり落札者等を決定しました。
○

落札者等決定の理由「令和５年度登記簿等の公開に関する事務（乙号事務）民間競争入札実施要項」（以下「実施要項」という。）に基づき、入札参加資格を全て満たしていた者につき、各法務局又は地方法務局に設置した評価委員会において、各入札参加者から提出された提案書の内容について、法３３条の２第２項及び登記事項証明書等の交付及び登記簿等の閲覧に係る業務の公共サービス実施民間事業者における実施等に関する省令（平成１９年
法務省令第５１号）に規定する民間事業者の要件を具備する者であるか（必須項目審査）、
また、法の基本理念を踏まえ、提案書の内容が、国民のため、より良質なサービスの提供を実現するものであるか（加点項目審査）についてそれぞれ審査し、得られた評価点を当該入札参加者の入札価格（予算決算及び会計令（昭和２２年勅令第１６５号。以下「予決令」という。）第７９条の規定に基づいて作成された予定価格の範囲内であるものに限る。）で除して得られた総合評価点が、最も高かった者を落札者として決定しました。

○

落札者の概要１

東京法務局①（本局、台東出張所、墨田出張所、新宿出張所、板橋出張所、豊島出
張所、北出張所、江戸川出張所及び城北出張所）(1) 落札者の名称：一般財団法人民事法務協会(2) 落札金額（税抜き）：1,435,000,000円(3) 落札者の評価結果

提案書の評価点

入札価格

総合評価点

５４３.００点

1,435,000,000円

３.７８（注）総合評価点については、評価点を入札価格で除した値を１０ ７倍したものである（以下同じ。）。
(4) 落札者における当該公共サービスの実施体制及び実施方法の概要
ア

実施体制
実務経験者等１３名を含め、不動産登記部門に１１．８７名、法人登記部門に
２１．３９名、台東出張所に１１．０３名、墨田出張所に８．４５名、新宿出張- 1 -所に１３．２３名、板橋出張所に６．８４名、豊島出張所に７．５５名、北出張所に６．２９名、江戸川出張所に７．１９名、城北出張所に９．８７名の人員を
配置する。
イ

実施方法
上記アの実施体制とは別に、実務経験者等の資格を有する乙号事務指導職員を３名（東京①及び東京②に各１名以上）配置する。
大規模登記所において、繁忙時間帯に窓口案内人を配置する。なお、他の登記所についても、待合室の状況により積極的に来庁者へ声掛けをする。
各種証明書等の交付又は地図等の閲覧までに要した時間について、令和７年９月までは９０％以上の件数を３０分未満で処理し、そのうち８５％以上の件数を２０分未満で処理する。令和７年１０月以降は９５％以上の件数を３０分未満で処理し、そのうち９０％以上の件数を２０分未満で処理する。利用者満足度に係るアンケート調査においては、令和７年９月までは９０％以上、令和７年１０月
以降は９５％以上の利用者から「満足」、「ほぼ満足」又は「普通」との評価を受ける。
証明書発行請求機の利用率について、不動産に関するものは利用率を現状から５％、商業法人に関するものは利用率を現状から１０％向上（ただし、城北出張所については、印鑑証明書は利用率を５％向上、印鑑証明書以外の各種証明書は利用率を９０％とする。）させる。

２

東京法務局②（八王子支局、府中支局、西多摩支局、港出張所、品川出張所、城南
出張所、世田谷出張所、渋谷出張所、中野出張所、杉並出張所、練馬出張所、町田出
張所、田無出張所及び立川出張所）(1) 落札者の名称：一般財団法人民事法務協会(2) 落札金額（税抜き）：1,530,000,000円(3) 落札者の評価結果

提案書の評価点

入札価格

総合評価点

５３７.００点

1,530,000,000円

３.５０(4) 落札者における当該公共サービスの実施体制及び実施方法の概要
ア

実施体制
実務経験者等１６名を含め、八王子支局に６．０３名、府中支局に８．０６名、西多摩支局に５．０３名、港出張所に１４．２６名、品川出張所に６．８４名、
城南出張所に６．６５名、世田谷出張所に７．８７名、渋谷出張所に１１．５８
名、中野出張所に６．３２名、杉並出張所に５．８１名、練馬出張所に６．４５
名、町田出張所に５．３２名、田無出張所に６．０３名、立川出張所に７．１０
名、目黒法務局証明書サービスセンターに１．８１名、武蔵野法務局証明書サー
ビスセンターに１．２９名、多摩法務局証明書サービスセンターに１．２９名の人員を配置する。

イ

実施方法

- 2 -

上記アの実施体制とは別に、実務経験者等の資格を有する乙号事務指導職員を３名（東京①及び東京②に各１名以上）配置する。
大規模登記所において、繁忙時間帯に窓口案内人を配置する。なお、他の登記所についても、待合室の状況により積極的に来庁者へ声掛けをする。
各種証明書等の交付又は地図等の閲覧までに要した時間について、令和７年９月までは９０％以上の件数を３０分未満で処理し、そのうち８５％以上の件数を２０分未満で処理する。令和７年１０月以降は９５％以上の件数を３０分未満で処理し、そのうち９０％以上の件数を２０分未満で処理する。利用者満足度に係るアンケート調査においては、令和７年９月までは９０％以上、令和７年１０月
以降は９５％以上の利用者から「満足」、「ほぼ満足」又は「普通」との評価を受ける。
証明書発行請求機の利用率について、不動産に関するものは利用率を現状から５％、商業法人に関するものは利用率を現状から１０％向上（ただし、印鑑証明書の利用率について、八王子支局、城南出張所、世田谷出張所、杉並出張所、練馬出張所及び田無出張所は５％向上、印鑑証明書以外の各種証明書の利用率について、杉並出張所は５％向上）させる。
３

横浜地方法務局(1) 落札者の名称：一般財団法人民事法務協会(2) 落札金額（税抜き）：1,606,000,000円(3) 落札者の評価結果
提案書の評価点

入札価格

総合評価点

４６５．００点

1,606,000,000円

２．８９(4) 落札者における当該公共サービスの実施体制及び実施方法の概要
ア

実施体制
実務経験者等２０名を含め、本局不動産登記部門に１１．６１名、本局法人登記部門に７．２９名、湘南支局に１０．８４名、川崎支局に８．１３名、横須賀支局に６．２９名、西湘二宮支局に８．５５名、厚木支局に７．２９名、相模原支局に７．６８名、神奈川出張所に７．０３名、金沢出張所に３．２９名、青葉出張所に６．０６名、港北出張所に５．９４名、戸塚出張所に３．７７名、栄出張所に３．５２名、旭出張所に３．７７名、麻生出張所に７．０６名、大和出張所に６．３２名、小田原市役所法務局証明サービスセンターに１．６８名、平塚市役所法務局証明サービスセンターに１．６８名、秦野市役所法務局証明サービ
スセンターに１．２９名、津久井総合事務所法務局証明サービスセンターに１．
１６名の人員を配置する。

イ

実施方法
証明書発行請求機の利用率について、不動産登記事項証明書及び地図・図面証
明書は、利用率１５％、印鑑証明書は、利用率９０％を目標とする。印鑑証明書
以外の商業法人関係の各種証明書は、各庁別に７０％～９５％を目標とする。
利用者満足度については、令和７年９月までは９０％以上、令和７年１０月以- 3 -降は９５％以上の高い満足度を達成する。
４

さいたま地方法務局(1) 落札者の名称：一般財団法人民事法務協会(2) 落札金額（税抜き）：1,235,000,000円(3) 落札者の評価結果

提案書の評価点

入札価格

総合評価点

５１０.００点

1,235,000,000円

４.１２(4) 落札者における当該公共サービスの実施体制及び実施方法の概要
ア

実施体制
実務経験者等１９名を含め、本局に１４．７１名、川越支局に６．４２名、熊谷支局に５．１６名、秩父支局に２．５５名、所沢支局に６．９４名、東松山支局に３．６８名、越谷支局に５．６８名、久喜支局に６．２９名、川口出張所に７．２６名、鴻巣出張所に２．６５名、上尾出張所に４．６５名、志木出張所に５．９４名、坂戸出張所に３．４２名、本庄出張所に３．１６名、飯能出張所に２．６５名、春日部出張所に４．０６名、草加出張所に６．６８名、さいたま北区法務局証明サービスセンターに１．６８名、岩槻法務局証明サービスセンターに１．２９名、戸田法務局証明サービスセンターに１．５５名の人員を配置する。

イ

実施方法
全ての登記所の証明書発行請求機において、印鑑証明書を除く各証明書につき、現状の利用率から５％以上向上させるほか、利用者満足度については、令和７年９月までは９０％以上、令和７年１０月以降は９５％以上の高い満足度を達成する。

５千葉地方法務局(1) 落札者の名称：一般財団法人民事法務協会(2) 落札金額（税抜き）：1,099,800,000円(3) 落札者の評価結果

提案書の評価点

入札価格

総合評価点

４９８．００点

1,099,800,000円

４．５３(4) 落札者における当該公共サービスの実施体制及び実施方法の概要
ア

実施体制
実務経験者等１６名を含め、本局１３．９４名、佐倉支局に３．７４名、茂原支局に４．８１名、松戸支局に７．８１名、柏支局に７．５５名、木更津支局に
５．９４名、館山支局に４．７１名、匝瑳支局に３．９７名、香取支局に３．０
３名、船橋支局に１０．２３名、市川支局に７．４８名、市原出張所に４．９０
名、東金出張所に４．００名、成田出張所に４．８１名、いすみ出張所に２．７１名、野田市役所法務局サービスセンターに１．６８名の人員を配置する。

イ

実施方法

- 4 -

利用者に対する証明書発行請求機への誘導及び人感センサーチャイムの活用に
より、事務処理の省力化を図るとともに、証明書発行請求機の利用促進を実施する。
また、令和７年１０月以降、利用者の満足度及び３０分未満で各種証明書等の交付又は閲覧を処理する割合を９５％以上とする。
６

水戸地方法務局(1) 落札者の名称：一般財団法人民事法務協会(2) 落札金額（税抜き）：572,800,000円(3) 落札者の評価結果

提案書の評価点

入札価格

総合評価点

５５８．００点

572,800,000円

９．７４(4) 落札者における当該公共サービスの実施体制及び実施方法の概要
ア

実施体制
実務経験者等１０名を含め、本局に１１．００名、日立支局に３．１０名、常陸太田支局に３．０３名、土浦支局に４．３５名、龍ケ崎支局に２．６５名、鹿嶋支局に３．４８名、下妻支局に３．８４名、つくば出張所に３．８７名、取手出張所に３．６１名、筑西出張所に３．６８名、笠間法務局証明サービスセンタ
ーに０．８４名、ひたちなか法務局証明サービスセンターに０．８４名、石岡法
務局証明サービスセンターに０．８４名、古河法務局証明サービスセンターに０．
８４名、坂東法務局証明サービスセンターに０．８４名の人員を配置する。

イ

実施方法
証明書発行請求機設置庁において、利用率に応じた案内表示や誘導方法等により利用促進を図り、利用率を向上させる。
委託法務局が実施する各年度半期に１回のアンケート調査項目の総合的な満足度において、令和７年９月までは９０％以上、令和７年１０月以降は９５％以上の利用者から「満足」、「ほぼ満足」又は「普通」との評価を得る。
各種証明書等の交付又は地図等の閲覧までに要した時間について、令和７年９月までは９０％以上の件数を３０分未満で処理し、そのうち８５％以上の件数を２０分未満で処理する。令和７年１０月以降は９５％以上の件数を３０分未満で処理し、そのうち９０％以上の件数を２０分未満で処理する。

７

宇都宮地方法務局(1) 落札者の名称：株式会社総合人材センター(2) 落札金額（税抜き）：480,000,000円(3) 落札者の評価結果

提案書の評価点

入札価格

総合評価点

４６２．００点

480,000,000円

９．６２(4) 落札者における当該公共サービスの実施体制及び実施方法の概要

- 5 -

ア

実施体制
実務経験者等７名を含め、本局に１１．５１名、日光支局に２．９３名、真岡支局に３．２９名、大田原支局に４．３９名、栃木支局に３．８０名、足利支局に３．８１名、小山出張所に４．３４名、鹿沼法務局証明サービスセンターに０．
８４名、那須塩原法務局証明サービスセンターに０．８４名、佐野法務局証明サービスセンターに０．８４名の人員を配置する。

イ

実施方法
本局に設置している証明書発行請求機の利用を促進するために、窓口担当者による声掛け、利用促進チラシの配布及び利用促進ポスターの掲示を行う。
また、利用者満足度に係るアンケート調査において、９８％以上の利用者から「普通」以上との評価を得るとともに、各種証明書等の交付等については、９８％以上の件数を３０分未満で処理する。

８

前橋地方法務局(1) 落札者の名称：一般財団法人民事法務協会(2) 落札金額（税抜き）：507,200,000円(3) 落札者の評価結果

提案書の評価点

入札価格

総合評価点

５１０．００点

507,200,000円

１０．０５(4) 落札者における当該公共サービスの実施体制及び実施方法の概要
ア

実施体制
実務経験者等１０名を含め、本局に８．０６名、高崎支局に７．８１名、藤岡法務局証明サービスセンターに０．８４名、桐生支局に３．１３名、伊勢崎支局に４．９７名、太田支局に５．８１名、館林法務局証明サービスセンターに０．
８４名、沼田支局に２．７７名、富岡支局に２．４５名、中之条支局に２．７１
名、渋川出張所に２．６５名の人員を配置する。

イ

実施方法
登記所内に設置している証明書発行請求機の利用促進を通じて、いずれの登記所とも、不動産登記の登記事項証明書及び地図・図面については現状の利用率から５％、印鑑証明書については現状の利用率から１０％、印鑑証明書以外の商業
法人関係の各種証明書については現状の利用率から１０％向上させ、加えて印鑑証明書を含めた商業法人登記関係全体で、利用率を７７．９０％とする。
利用者満足度に係るアンケート調査において、令和７年９月までは９０％以上の利用者から、令和７年１０月以降は９５％以上の利用者から「満足」、「ほぼ満足」、又は「普通」との評価を得る。
また、各種証明書等の交付又は地図等の閲覧までに要した時間について、令和
７年９月までは９０％以上の件数を３０分未満で処理し、そのうち８５％以上の件数を２０分未満で処理する。令和７年１０月以降は９５％以上の件数を３０分未満で処理し、そのうち９０％以上の件数を２０分未満で処理する。

- 6 -

９

静岡地方法務局(1) 落札者の名称：一般財団法人民事法務協会(2) 落札金額（税抜き）：879,000,000円(3) 落札者の評価結果

提案書の評価点

入札価格

総合評価点

５０４点

879,000,000円

５．７３(4) 落札者における当該公共サービスの実施体制及び実施方法の概要
ア

実施体制
実務経験者等１２名を含め、本局に１０．６１名、沼津支局に９．５２名、富士支局に５．２３名、下田支局に２.７１名、浜松支局に９．５５名、掛川支局に３．６８名、藤枝支局に５．５５名、袋井支局に２.７７名、清水出張所に４．
５８名、熱海出張所に３．２３名、磐田出張所に３.１０名、裾野法務局証明サービスセンターに０．８４名、伊豆の国法務局証明サービスセンターに１.５５
名、御殿場法務局証明サービスセンターに１.５５名、三島法務局証明サービス
センターに１．５５名、富士宮法務局証明サービスセンターに１.５５名、北行
政センター内法務局証明サービスセンターに０．８４名、浜名区役所内法務局証明サービスセンターに１.５５名、伊東法務局証明サービスセンターに０.８４名の人員を配置する。

イ

実施方法
委託法務局が実施する各年度半期に１回のアンケート調査項目の総合的な満足度において、令和７年９月までは９０％以上、令和７年１０月以降は９５％以上の利用者から「満足」、「ほぼ満足」又は「普通」との評価を得る。
各種証明書等の交付又は地図等の閲覧までに要した時間について、令和７年９月までは９０％以上の件数を３０分未満で処理し、そのうち８５％以上の件数を２０分未満で処理する。令和７年１０月以降は９５％以上の件数を３０分未満で処理し、そのうち９０％以上の件数を２０分未満で処理する。

10

甲府地方法務局(1) 落札者の名称：一般財団法人民事法務協会(2) 落札金額（税抜き）：243,000,000円(3) 落札者の評価結果

提案書の評価点

入札価格

総合評価点

５１６点

243,000,000円

２１．２３(4) 落札者における当該公共サービスの実施体制及び実施方法の概要
ア

実施体制
実務経験者等５名を含め、本局に１２．１６名、鰍沢支局に２．２６名、大月支局に２．１９名、韮崎出張所に３．２３名、吉田出張所に２．５８名の人員を
配置する。

- 7 -

イ

実施方法
各種証明書等の交付又は地図等の閲覧までに要した時間について、令和７年９月までは９０％以上の件数を３０分未満で処理し、そのうち８５％以上の件数を20分未満で処理する。令和７年１０月以降は９５％以上の件数を３０分未満で処理し、そのうち９０％以上の件数を２０分未満で処理をする。利用者満足度に係るアンケート調査においては、令和７年９月までは９０％以上、令和７年１０月
以降は９５％以上の利用者から「満足」、「ほぼ満足」又は「普通」との評価を受ける。
証明書発行請求機の利用率について、不動産に関するものは現状の利用率から１０％の利用率の向上を、商業法人の印鑑証明書は現状の利用率から１０％の利用率の向上をさせ、利用率が９３％を達した場合は、さらに５％の利用率を向上させ、印鑑証明書以外の各種証明書は現状の利用率から２０％の利用率の向上をさせ、利用率８０％を目標とする。

11

長野地方法務局(1) 落札者の名称：一般財団法人民事法務協会(2) 落札金額（税抜き）：546,600,000円(3) 落札者の評価結果

提案書の評価点

入札価格

総合評価点

４７７．００点

546,600,000円

８．７２(4) 落札者における当該公共サービスの実施体制及び実施方法の概要
ア

実施体制
実務経験者等１１名を含め、本局に９．３５名、上田支局に４．７４名、木曽支局に２．５８名、大町支局に２．８４名、諏訪支局に４．４８名、飯田支局に
４．２９名、伊那支局に４．３５名、飯山支局に２．７１名、佐久支局に４．８
１名、松本支局に６．４８名及び千曲法務局サービスセンターに０．８４名の人員を配置する。

イ

実施方法
窓口利用者に対する証明書発行請求機への誘導等により、証明書発行請求機の利用促進を実施する。また、令和７年１０月以降、利用者の満足度及び３０分未満で各種証明書等の交付又は地図等の閲覧までに要した時間の割合を、それぞれ
９５％以上とする。

12

新潟地方法務局(1) 落札者の名称：株式会社東武(2) 落札金額（税抜き）：539,600,000円(3) 落札者の評価結果

提案書の評価点

入札価格

総合評価点

４１１．００点

539,600,000円

７．６１

- 8 -

(4) 落札者における当該公共サービスの実施体制及び実施方法の概要
ア

実施体制
実務経験者等１２名を含め、本局に８．２２名、長岡支局に３．７５名、三条支局に３．３５名、柏崎支局に２．６７名、新発田支局に２．７５名、新津支局に２．６１名、十日町支局に２．１３名、村上支局に２．３０名、上越支局に３．
９３名、佐渡支局に２．６１名、南魚沼支局に２．６１名の人員を配置する。

イ

実施方法
地区統括責任者の配置、管理部門の冗長化、証明書発行請求機利用促進のためのポスターの掲示を行う。
また、利用者満足度に係るアンケート調査において９８％以上の利用者から「満足」・「ほぼ満足」・「普通」との評価を得ること、各種証明書等の交付等において９９％以上の件数を３０分以内で処理することを設定する。

13

大阪法務局①（不動産登記部門、法人登記部門、天王寺出張所、堺支局、富田林支局及び岸和田支局）(1) 落札者の名称：株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング(2) 落札金額（税抜き）：844,000,000円(3) 落札者の評価結果

提案書の評価点

入札価格

総合評価点

３６６．００点

844,000,000円

４．３３(4) 落札者における当該公共サービスの実施体制及び実施方法の概要
ア

実施体制
実務経験者等６名を含め、不動産登記部門に１４．８１名、法人登記部門に１
１．３８名、天王寺出張所に１２．７９名、堺支局に１４．０２名、富田林支局に５．０３名、岸和田支局に９．８１名の人員を配置する。

イ

実施方法
窓口利用者に対する利用方法の案内や掲示等により、証明書発行請求機の利用促進を実施する。また、令和７年１０月以降、利用者の満足度及び３０分未満で各種証明書等の交付又は閲覧を処理する割合を９５％以上とする。

14大阪法務局②（北出張所、池田出張所、枚方出張所、守口出張所、北大阪支局及び東大阪支局）(1) 落札者の名称：株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング(2) 落札金額（税抜き）：850,000,000円(3) 落札者の評価結果

提案書の評価点

入札価格

総合評価点

３６６．００点

850,000,000円

４．３０(4) 落札者における当該公共サービスの実施体制及び実施方法の概要
ア

実施体制

- 9 -

実務経験者等６名を含め、北出張所に１８．８２名、池田出張所に７．１４名、枚方出張所に７．７３名、守口出張所に５．８６名、北大阪支局に１１．４３名、東大阪支局に１１．０８名の人員を配置する。
イ

実施方法
窓口利用者に対する利用方法の案内や掲示等により、証明書発行請求機の利用促進を実施する。また、令和７年１０月以降、利用者の満足度及び３０分未満で各種証明書等の交付又は閲覧を処理する割合を９５％以上とする。

15

京都地方法務局(1) 落札者の名称：有限会社鳳晋(2) 落札金額（税抜き）：553,000,000円(3) 落札者の評価結果

提案書の評価点

入札価格

総合評価点

４２９．００点

553,000,000円

７．７５(4) 落札者における当該公共サービスの実施体制及び実施方法の概要
ア

実施体制
実務経験者等１０名を含め、不動産登記部門に１１．０３名、法人登記部門に５．６１名、嵯峨出張所に４．５８名、伏見出張所に４．５８名、宇治支局に４．
５８名、木津出張所に２．４２名、園部支局に２．４２名、京丹後支局に２．４２名、舞鶴支局に２．４２名、福知山支局に２．４２名、及び亀岡法務局証明サービスセンターに０．８４名の人員を配置する。

イ

実施方法
窓口利用者に対して利用案内等を行うことにより、証明書発行請求機の利用を促進する。
また、「利用者の満足度（満足・ほぼ満足・普通）」は、初年度の９４％から
毎年度１％ずつ達成率を上げることとし、交付等に要する時間は、９０％以上を３０分未満（うち８５％以上は２０分未満）で処理を行う。

16

神戸地方法務局(1) 落札者の名称：株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング(2) 落札金額（税抜き）：1,040,000,000円(3) 落札者の評価結果

提案書の評価点

入札価格

総合評価点

３８１．００点

1,040,000,000円

３．６６(4) 落札者における当該公共サービスの実施体制及び実施方法の概要
ア

実施体制
実務経験者等１７名を含め、本局に１１．４０名、西宮支局に５．４０名、伊丹支局に４．７９名、尼崎支局に４．５４名、明石支局に５．９７名、柏原支局に３．０４名、姫路支局に８．９７名、加古川支局に６．５１名、社支局に３．

- 10 -

７７名、龍野支局に５．３３名、豊岡支局に２．６３名、洲本支局に３．３７名、須磨出張所に４．０５名、北出張所に３．７４名、東神戸出張所に３．５３名、三田出張所に２．５９名、八鹿出張所に２．１６名の人員を配置する。
イ

実施方法
証明書発行請求機の利用促進を図るため、窓口担当者による案内、利用促進ポ
スター及びエラーメッセージの掲示、印鑑証明書用請求書の記載台からの撤去等を実施する。
利用者の満足度に係るアンケート調査において、令和７年９月までは９０％以上の利用者から、令和７年１０月以降は９５％以上の利用者から「普通」以上との評価を得る。各種証明書等の交付等について、令和７年９月までは９０％以上の件数を、令和７年１０月以降は９５％以上の件数を３０分未満で処理する。

17

奈良地方法務局(1) 落札者の名称：株式会社総合人材センター(2) 落札金額（税抜き）：289,996,800円(3) 落札者の評価結果

提案書の評価点

入札価格

総合評価点

４８９．００点

289,996,800円

１６．８６(4) 落札者における当該公共サービスの実施体制及び実施方法の概要
ア

実施体制
実務経験者等６名を含め、本局に９．９４名、葛城支局に４．５２名、中和支局に５．４９名、五條支局に２．２９名、桜井法務局証明サービスセンターに１．
４５名の人員を配置する。

イ

実施方法
本局に設置している証明書発行請求機について、窓口担当者による声掛け、独自チラシの配布及び独自ポスターの掲示により利用を促進し、経費の削減を図る
とともに、利用率が１０％向上することを目標とする。
また、最低必要人数以上の実務経験者等の配置、研修の充実等を図ることで、利用者の満足度及び３０分未満での各種証明書等の交付又は地図等の閲覧に係る処理件数において、ともに９８％以上の水準とする。

18

大津地方法務局(1) 落札者の名称：株式会社東武(2) 落札金額（税抜き）：326,400,000円(3) 落札者の評価結果
提案書の評価点

入札価格

総合評価点

４７４．００点

326,400,000円

１４．５２(4) 落札者における当該公共サービスの実施体制及び実施方法の概要
ア

実施体制- 11 -

実務経験者等６名を含め、本局に１１．１０名、甲賀支局に２．６７名、彦根支局に２．４８名、長浜支局に２．７１名、高島出張所に２．２８名、東近江出張所に４．２７名、草津法務局証明サービスセンターに１．７２名、守山法務局
証明サービスセンターに１．７７名の人員を配置する。
イ

実施方法
地区統括責任者の配置、管理部門の冗長化、連絡用インターフォンの設置、証明書発行請求機利用促進のためのポスターの配置を行う。
また、利用者満足度に係るアンケート調査において、「利用者の満足度（満足・ほぼ満足・普通）」について９８％、「各種証明書等の交付・閲覧までに要した時間（３０分未満で処理）」について９９％と設定する。

19

和歌山地方法務局(1) 落札者の名称：株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング(2) 落札金額（税抜き）：268,000,000円(3) 落札者の評価結果

提案書の評価点

入札価格

総合評価点

４２０．００点

268,000,000円

１５．６７(4) 落札者における当該公共サービスの実施体制及び実施方法の概要
ア

実施体制
実務経験者等５名を含め、本局に９．５４名、橋本支局に２．８２名、田辺支局に２．２０名、御坊支局に２．１６名、新宮支局に２．１６名、紀の川法務局
証明サービスセンターに２．０３名の人員を配置する。

イ

実施方法
証明書発行請求機の利用促進を図るため、窓口担当者による案内、利用促進ポ
スター及びエラーメッセージの掲示、印鑑証明書用請求書の記載台からの撤去等を実施する。
利用者の満足度に係るアンケート調査において、令和７年９月までは９０％以上の利用者から、それ以降は９５％以上の利用者から「普通」以上との評価を得る。
各種証明書等の交付等について、令和７年９月までは９０％以上の件数を、それ以降は９５％以上の件数を３０分未満で処理する。

20

名古屋法務局(1) 落札者の名称：株式会社東武(2) 落札金額（税抜き）：1,632,000,000円(3) 落札者の評価結果

提案書の評価点

入札価格

総合評価点

４０５．００点

1,632,000,000円

２．４８(4) 落札者における当該公共サービスの実施体制及び実施方法の概要- 12 -

ア

実施体制
実務経験者等１６名を含め、不動産登記部門に１２．７５名、法人登記部門に
１１．３８名、春日井支局に８．８８名、津島支局に４．７６名、一宮支局に７．
０９名、半田支局に６．８７名、岡崎支局に６．４８名、刈谷支局に５．６４名、豊田支局に７．４５名、西尾支局に３．４５名、豊橋支局に６．１９名、新城支局に２．４９名、熱田出張所に１０．９６名、名東出張所に６．６８名、豊川出張所に４．３２名、瀬戸法務局証明サービスセンターに１．３５名及び蒲郡法務局証明サービスセンターに１．３５名の人員を配置する。

イ

実施方法
管内の全登記所における利用者の満足度について、「満足」、「ほぼ満足」又は「普通」との評価を９８パーセント以上得られるようにし、各種証明書の交付又は地図等の閲覧までに要した時間については、９９パーセント以上の件数を３０分未満で処理する。

21

津地方法務局(1) 落札者の名称：株式会社総合人材センター(2) 落札金額（税抜き）：510,000,000円(3) 落札者の評価結果

提案書の評価点

入札価格

総合評価点

５２２．００点

510,000,000円

１０．２３(4) 落札者における当該公共サービスの実施体制及び実施方法の概要
ア

実施体制
実務経験者等９名を含め、本局に７．５１名、四日市支局に７．８８名、伊勢支局に３．２２名、松阪支局に３．１５名、桑名支局に３．８１名、伊賀支局に３．０９名、熊野支局に２．２９名、鈴鹿出張所に４．０９名、尾鷲出張所に２．
２９名の人員を配置する。

イ

実施方法
証明書発行請求機の利用率を１０％以上増加させ、業務の効率化を図る。
また、利用者の満足度に係るアンケート調査において、令和７年９月から、９８％以上の利用者から「普通」以上の評価を得るとともに、各種証明書等の交付又は地図等の閲覧までに要した時間については、令和７年９月から９８％以上の件数を３０分未満で処理する。

22

岐阜地方法務局(1) 落札者の名称：株式会社総合人材センター(2) 落札金額（税抜き）：423,216,000円(3) 落札者の評価結果

提案書の評価点

入札価格

総合評価点

５１３．００点

423,216,000円

１２．１２- 13 -

(4) 落札者における当該公共サービスの実施体制及び実施方法の概要
ア

実施体制
実務経験者等７名を含め、本局に１１．１３名、八幡支局２．１６名、大垣支局５．３２名、美濃加茂支局４．４０名、多治見支局４．０９名、中津川支局３．
３９名、高山支局３．０９名、関法務局証明サービスセンター０．９７名の人員を配置する。

イ

実施方法
エリアマネージャー１名を本局に配置し、委託法務局、管内登記所及び管理部
門との連絡、調整等を行う。また、エリアマネージャーは月１回以上委託登記所を巡回し、業務が適正に行われているか等について確認、管理、監督及び指導を行う。
さらに、独自の各種研修により、接遇及び電話対応のスキルを向上及び乙号業
務に関する知識を向上させ、証明書等の発行時間の短縮及びお客様満足度の向上
を図る。

23

福井地方法務局(1) 落札者の名称：株式会社東武(2) 落札金額（税抜き）：198,240,000円(3) 落札者の評価結果

提案書の評価点

入札価格

総合評価点

３８７．００点

198,240,000円

１９．５２(4) 落札者における当該公共サービスの実施体制及び実施方法の概要
ア

実施体制
実務経験者等３名を含め、本局に８．２２名、武生支局に３．６１名、敦賀支局に２．０６名の人員を配置する。

イ

実施方法
地区統括責任者の配置、管理部門への実務経験者及び実務経験者同等者の配置、管理部門の冗長化を行う。
各種証明書等の請求等について、９９％以上の件数を３０分未満で処理するとともに、利用者満足度に係るアンケート調査においては９８％以上の利用者から「普通」以上の評価を得る。

24

金沢地方法務局(1) 落札者の名称：株式会社総合人材センター(2) 落札金額（税抜き）：274,785,000円(3) 落札者の評価結果

提案書の評価点

入札価格

総合評価点

４２６．００点

274,785,000円

１５．５０(4) 落札者における当該公共サービスの実施体制及び実施方法の概要- 14 -

ア

実施体制
実務経験者等４名を含め、本局に１０．６４名、小松支局に４．１３名、七尾支局に３．５１名、輪島支局に２．２８名の人員を配置する。

イ

実施方法
エリアマネージャー１名を本局に配置し、委託法務局、管内登記所及び管理部
門との連絡、調整等を行う。また、エリアマネージャーは月１回以上委託登記所を巡回し、業務が適正に行われているか等について確認、管理、監督及び指導を行う。
さらに、独自の各種研修により、接遇及び電話対応のスキルを向上及び乙号業
務に関する知識を向上させ、証明書等の発行時間の短縮及びお客様満足度の向上
を図る。

25

富山地方法務局(1) 落札者の名称：株式会社総合人材センター(2) 落札金額（税抜き）：303,000,000円(3) 落札者の評価結果

提案書の評価点

入札価格

総合評価点

４５６．００点

303,000,000円

１５．０４(4) 落札者における当該公共サービスの実施体制及び実施方法の概要
ア

実施体制
実務経験者等４名を含め、本局に８．１４名、魚津支局に３．６１名、高岡支局に５．０２名、砺波支局に３．３９名の人員を配置する。

イ

実施方法
証明書発行請求機の利用促進策を実施し、利用率を契約期間内に１０％以上アップさせて、過誤処理防止と業務の効率化を図る。
また、利用者満足度に係るアンケート調査において、９８％以上の利用者から「普通」以上との評価を得るとともに、各種証明書等の交付等については、９８％以上の件数を３０分未満で処理する。

26

広島法務局
(1) 落札者の名称：株式会社総合人材センター(2) 落札金額（税抜き）：614,078,400円(3) 落札者の評価結果

提案書の評価点

入札価格

総合評価点

４１７．００点

614,078,400円

６．７９(4) 落札者における当該公共サービスの実施体制及び実施方法の概要
ア

実施体制
実務経験者等８名を含め、本局に１４．６１名、可部出張所に３．４６名、廿
日市支局に４．４６名、東広島支局に４．３２名、呉支局に４．４６名、尾道支- 15 -

局に４．００名、福山支局に７．４２名、三次支局に３．０２名、安芸区役所法
務局証明サービスセンターに０．８４名、安佐南区役所法務局証明サービスセン
ターに０．８４名、竹原市役所法務局証明サービスセンターに０．５２名、三原
市役所法務局証明サービスセンターに０．８４名の人員を配置する。
イ

実施方法
証明書発行請求機の利用促進を図るため、窓口担当者による利用案内及びお客様のフォロー等を行う。
また、利用者満足度及び各種証明書等の交付等に要した時間（３０分未満）の達成度を９８％以上の水準に設定する。

27

山口地方法務局(1) 落札者の名称：株式会社総合人材センター(2) 落札金額（税抜き）：357,120,000円(3) 落札者の評価結果

提案書の評価点

入札価格

総合評価点

４９５．００点

357,120,000円

１３．８６(4) 落札者における当該公共サービスの実施体制及び実施方法の概要
ア

実施体制
実務経験者等７名を含め、本局に６．６７名、周南支局に４．２４名、萩支局に２．７３名、岩国支局に２．７３名、下関支局に４．８９名、宇部支局に５．
０１名、柳井出張所に２．２９名及び防府法務局証明サービスセンターに０．８４名の人員を配置する。

イ

実施方法
高い水準での事務処理を実現する提案について、あらかじめフロア担当者を選任し、当該担当者による証明書発行請求機の利用案内等積極的な声かけを行う。
高い要求水準を設定する提案については、日々、朝会を行い、エリアマネージ
ャーや業務管理者から必要事項の伝達を行い、情報共有と意識の向上を図る。

28

岡山地方法務局(1) 落札者の名称：株式会社総合人材センター(2) 落札金額（税抜き）：385,968,000円(3) 落札者の評価結果

提案書の評価点

入札価格

総合評価点

５１３．００点

385,968,000円

１３．２９(4) 落札者における当該公共サービスの実施体制及び実施方法の概要
ア

実施体制
実務経験者等６名を含め、本局に６．７５名、岡山西出張所に７．２５名、倉敷支局に６．３５名、笠岡支局に１．９０名、高梁支局に２．０２名、津山支局に２．５５名、美作市役所法務局証明サービスセンターに０．８４名、真庭市役- 16 -

所法務局証明サービスセンターに０．９７名の人員を配置する。
イ

実施方法
証明書発行請求機の利用促進を図るため、窓口担当者による利用案内及びお客様のフォロー等を行う。
また、利用者満足度及び各種証明書等の交付等に要した時間（３０分未満）の達成度を９８％以上の水準に設定する。

29

鳥取地方法務局(1) 落札者の名称：株式会社総合人材センター(2) 落札金額（税抜き）：174,384,000円(3) 落札者の評価結果

提案書の評価点

入札価格

総合評価点

４０５．００点

174,384,000円

２３．２２(4) 落札者における当該公共サービスの実施体制及び実施方法の概要
ア

実施体制
実務経験者等３名を含め、本局に５．３９名、倉吉支局に２．４０名、米子支局に５．１３名の人員を配置する。

イ

実施方法
利用者の満足度において、９８％以上の利用者から「普通」以上の評価を得る
ほか、各証明書等の交付又は地図等の閲覧までに要した時間として、令和７年９月までは９８％以上の件数で、令和７年１０月以降についても９８％以上の件数を３０分未満で処理を行う。
また、事前研修及び継続研修において、必須単位数より多い単位数を受講させることにより、利用者の満足度向上を図る。

30

松江地方法務局(1) 落札者の名称：株式会社総合人材センター(2) 落札金額（税抜き）：176,990,000円(3) 落札者の評価結果

提案書の評価点

入札価格

総合評価点

４４７．００点

176,990,000円

２５．２５(4) 落札者における当該公共サービスの実施体制及び実施方法の概要
ア

実施体制
実務経験者等４名を含め、本局に４．３２名、出雲支局に３．４８名、浜田支局に２．５７名、益田支局に２．０６名、雲南法務局証明サービスセンターに０．
６５名の人員を配置する。

イ

実施方法
利用者満足度において、９８％以上の利用者から「普通」以上の評価を得るほか、各証明書等の交付又は簿冊等の閲覧の供与に要した時間について、９８％以- 17 -

上の件数を３０分未満で処理を行う。
また、朝会の実施により情報共有と意識の向上を図るほか、実務経験者等の人
員拡充及び研修の充実により、利用者の満足度向上を図る。
31

福岡法務局
(1) 落札者の名称：株式会社東武(2) 落札金額（税抜き）：973,440,000円(3) 落札者の評価結果

提案書の評価点

入札価格

総合評価点

３６９．００点

973,440,000円

３．７９(4) 落札者における当該公共サービスの実施体制及び実施方法の概要
ア

実施体制
実務経験者等１５名を含め、本局に２０．５２名、筑紫支局に４．７１名、朝倉支局に２．７２名、飯塚支局に３．５９名、直方支局に２．９５名、久留米支局に６．２０名、柳川支局に５．５０名、八女支局に２．９２名、北九州支局に７．８９名、行橋支局に３．３１名、田川支局に２．８６名、西新出張所に５．
９９名、粕屋出張所に４．６１名、福間出張所に３．５９名、八幡出張所に５．
８９名、うきは法務局証明サービスセンターに１．２９名、大牟田法務局証明サービスセンターに１．４２名の人員を配置する。
イ

実施方法
窓口担当者を配置し、請求書の記載前に相談を受けることにより、窓口における待ち時間の短縮、証明書発行請求機の利用促進、利用者満足度の維持向上を図るとともに、証明書作成においては、二重チェックにより誤交付防止を図る。

32

佐賀地方法務局(1) 落札者の名称：株式会社東武(2) 落札金額（税抜き）：183,648,000円(3) 落札者の評価結果

提案書の評価点

入札価格

総合評価点

４４７．００点

183,648,000円

２４．３４(4) 落札者における当該公共サービスの実施体制及び実施方法の概要
ア

実施体制
実務経験者等５名を含め、本局に６．３８名、武雄支局に２．８５名、伊万里
支局に２．１１名、唐津支局に２．３６名及び鳥栖出張所に２．５３名の人員を
配置する。

イ

実施方法
利用者の満足度において、９８パーセント以上の利用者から「普通」以上の評価を得る。各種証明書等の交付等について、９９パーセント以上の件数を３０分- 18 -

未満で処理する。
33

長崎地方法務局(1) 落札者の名称：株式会社東武(2) 落札金額（税抜き）：295,200,000円(3) 落札者の評価結果

提案書の評価点

入札価格

総合評価点

３５７点

295,200,000円

１２．０９(4) 落札者における当該公共サービスの実施体制及び実施方法の概要
ア

実施体制
実務経験者等７名を含め、本局に５．７１名、諫早支局に３．８９名、大村法
務局証明サービスセンターに０．８４名、島原支局に２．１６名、佐世保支局に
５．７９名、平戸支局に２．１２名、五島支局に２．１２名及び対馬支局に２．
１１名の人員を配置する。

イ

実施方法
各登記所（業務管理者）、受託事業者管理部門又は委託法務局との連絡調整等を行う地区統括責任者を１名配置し、月１回以上管轄する登記所を巡回し、事務処理状況を確認するとともに、内部監査（年２回）及び証明書発行請求機の利用促進等による事務処理を実施する。
また、事務処理に当たり、証明書等の交付等に要する時間を、通年９９％以上の件数を３０分未満で処理する。

34

大分地方法務局(1) 落札者の名称：株式会社総合人材センター(2) 落札金額（税抜き）：331,075,000円(3) 落札者の評価結果

提案書の評価点

入札価格

総合評価点

４９２．００点

331,075,000円

１４．８６(4) 落札者における当該公共サービスの実施体制及び実施方法の概要
ア

実施体制
実務経験者等７名を含め、本局に８．９５名、杵築支局に２．９６名、佐伯支局に２．６９名、竹田支局に２．１６名、中津支局に３．１６名、宇佐支局に２．
７８名、日田支局に２．７８名、別府法務局証明サービスセンターに１．０３名、
臼杵法務局証明サービスセンターに０．６５名の人員を配置する。

イ

実施方法
窓口担当者による利用促進声掛けの実施、利用促進チラシの配布等により、証明書発行請求機利用率を向上させる。
また、利用者満足度において、９８％以上の利用者から「普通」以上の評価を得るとともに、各種証明書等の請求について、９８％以上の件数を３０分未満で- 19 -

処理する。
35

熊本地方法務局(1) 落札者の名称：株式会社東武(2) 落札金額（税抜き）：335,232,000円(3) 落札者の評価結果

提案書の評価点

入札価格

総合評価点

３９３．００点

335,232,000円

１１．７２(4) 落札者における当該公共サービスの実施体制及び実施方法の概要
ア

実施体制
実務経験者等８名を含め、本局に１３．３９名、宇土支局に２．７８名、玉名支局に３．０３名、山鹿支局に２．４７名、阿蘇大津支局に４．６６名、八代支局３．１５名、人吉支局に２．７９名、天草支局に２．５３名及び御船法務局証明サービスセンターに０．９７名の人員を配置する。

イ

実施方法
窓口担当者を配置し、請求書の記載前に相談を受けることにより、窓口における待ち時間の短縮、証明書発行請求機の利用促進、利用者満足度の維持向上を図るとともに、証明書作成においては、二重チェックにより誤交付防止を図る。

36

鹿児島地方法務局(1) 落札者の名称：株式会社総合人材センター(2) 落札金額（税抜き）：451,200,000円(3) 落札者の評価結果

提案書の評価点

入札価格

総合評価点

４４７．００点

451,200,000円

９．９０(4) 落札者における当該公共サービスの実施体制及び実施方法の概要
ア

実施体制
実務経験者等１０名を含め、本局に１１．０３名、霧島支局に３．３９名、知覧支局に２．２５名、川内支局に３．０５名、鹿屋支局に３．０５名、奄美支局に２．９７名、種子島出張所に２．０２名、南さつま出張所に２．０２名、出水出張所に２．４８名、曽於出張所に２．０２名、伊仙法務局サービスセンターに
０．７７名及び和泊法務局サービスセンターに０．３９名の人員を配置する。

イ

実施方法
本局に設置している証明書発行請求機については、窓口担当者による利用促進
声掛け等を行うことで、利用率を１０％以上アップさせ、経費削減につなげる。
また、利用者満足度に係るアンケート調査については、全期間９８％以上の利用者から「満足」、「ほぼ満足」、又は「普通」の評価を得ることとし、各証明書等の交付又は地図等の閲覧までに要した時間については、全期間９８％以上の件数を３０分未満とする。

- 20 -

37

宮崎地方法務局(1) 落札者の名称：株式会社東武(2) 落札金額（税抜き）：188,100,000円(3) 落札者の評価結果

提案書の評価点

入札価格

総合評価点

４０８．００点

188,100,000円

２１．６９(4) 落札者における当該公共サービスの実施体制及び実施方法の概要
ア

実施体制
実務経験者等６名を含め、本局に７．４６名、都城支局に２．７２名、延岡支局に２．６６名、日南支局に２．２１名、高鍋出張所に２．１０名、小林出張所に２．４９名の人員を配置する。

イ

実施方法
証明書発行請求機の利用促進により、窓口における待ち時間の短縮及び利用者満足度の向上を図る。
また、地区統括責任者を配置し、月１回以上の各登記所の巡回によるモニタリングの実施及び業務管理者への指導等を行うことにより、高水準かつ統一された
サービスクオリティでの乙号事務処理を実施する。

38

那覇地方法務局(1) 落札者の名称：株式会社東武(2) 落札金額（税抜き）：311,520,000円(3) 落札者の評価結果

提案書の評価点

入札価格

総合評価点

３７２．００点

311,520,000円

１１．９４(4) 落札者における当該公共サービスの実施体制及び実施方法の概要
ア

実施体制
実務経験者等６名を含め、本局に８．８０名、沖縄支局に４．９０名、名護支局に３．５０名、宮古島支局に２．７９名、石垣支局に２．５８名、宜野湾出張所に４．６８名の人員を配置する。

イ

実施方法
管理部内に実務経験者又は実務経験者同等者を配置し、登記所における実務経
験者等が不在の場合の相談体制を整える。登記所窓口へのポスター掲示及びお客
様のフォローを行う窓口担当者の配置により証明書発行請求機の利用を促進する。印紙売りさばき業務との連携においては、書庫が隣接しない窓口においてイ
ンターホンを設置するなどの方法を講じることとする。

39

仙台法務局
(1) 落札者の名称：パーソルテンプスタッフカメイ株式会社- 21 -

(2) 落札金額（税抜き）：443,020,800円(3) 落札者の評価結果

提案書の評価点

入札価格

総合評価点

４８０．００点

443,020,800円

１０．８３(4) 落札者における当該公共サービスの実施体制及び実施方法の概要
ア

実施体制
実務経験者等１１名を含め、本局に１５．８１名、塩竈支局に３．３４名、大河原支局に３．９２名、古川支局に４．７４名、石巻支局に４．９２名、登米支局に２．５７名、気仙沼支局に２．５７名、名取出張所に３．７４名、大和法務局サービスセンターに０．８４名、栗原法務局証明サービスセンターに０．８４名の人員を配置する。

イ

実施方法
熟練スタッフを中心とした良質なサービスを安定的に提供するために、業務従事者の処遇改善を行い、高い雇用定着率を維持するとともに、情報共有体制と研修スキームの強化を図る。
アンケート調査の満足度において、令和６年１０月から９９％以上の利用者から「満足」、「ほぼ満足」又は「普通」との評価を得る。

40

福島地方法務局(1) 落札者の名称：株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング(2) 落札金額（税抜き）：419,000,000円(3) 落札者の評価結果

提案書の評価点

入札価格

総合評価点

４４７．００点

419,000,000円

１０．６６(4) 落札者における当該公共サービスの実施体制及び実施方法の概要
ア

実施体制
実務経験者等９名を含め、本局に５．７３名、相馬支局に２．５４名、郡山支局に６．０４名、白河支局に２．９６名、若松支局に４．５９名、いわき支局に
５．７３名、二本松出張所に２．０９名、田島出張所に２．０６名、富岡出張所に２．０１名、須賀川法務局証明サービスセンターに１．６１名、田村法務局証明サービスセンターに０．８４名、喜多方法務局証明サービスセンターに１．１０名、南相馬法務局証明サービスセンターに１．２３名の人員を配置する。

イ

実施方法
登記所全体を統括する責任者として、エリア統括を配置し、エリア統括は全登記所を定期的にラウンドし、乙号事務の高いレベルでの均一化を促進する。
利用者満足度に係るアンケート調査において、契約初年の令和６年１０月から
令和７年９月までの間は９０％以上、令和７年１０月から令和１０年９月までの間は９５％以上の利用者から、「満足」、「ほぼ満足」又は「普通」との評価を受ける。

- 22 -

41

山形地方法務局(1) 落札者の名称：パーソルテンプスタッフカメイ株式会社(2) 落札金額（税抜き）：286,704,000円(3) 落札者の評価結果

提案書の評価点

入札価格

総合評価点

４５０．００点

286,704,000円

１５．６９(4) 落札者における当該公共サービスの実施体制及び実施方法の概要
ア

実施体制
実務経験者等９人を含め、本局に６．７１名、寒河江支局に２．０６名、新庄支局に２．０６名、米沢支局に４．１３名、鶴岡支局に２．６３名、酒田支局に
２．６３名、村山出張所に２．１６名、長井法務局証明サービスセンターに０．
８４名の人員を配置する。

イ

実施方法
熟練スタッフを中心とした良質なサービスを安定的に提供するために、受託事業の継続性を担保し、自己モニタリングや従事者研修の改善を通じて、新人業務従事者のスキルアップを図る。
アンケート調査項目の満足度において、受託開始時の令和６年１０月から全国
平均と同水準の９９％以上の利用者から「満足」、「ほぼ満足」又は「普通」との評価を得る。

42

盛岡地方法務局(1) 落札者の名称：株式会社総合人材センター(2) 落札金額（税抜き）：284,085,600円(3) 落札者の評価結果

提案書の評価点

入札価格

総合評価点

４４１．００点

284,085,600円

１５．５２(4) 落札者における当該公共サービスの実施体制及び実施方法の概要
ア

実施体制
実務経験者等５名を含め、本局に８．０６名、花巻支局に３．１８名、二戸支局に１．８８名、宮古支局に２．３２名、水沢支局に４．０４名、久慈法務局証明サービスセンターに０．８４名、釜石法務局証明サービスセンターに０．８４
名、一関法務局証明サービスセンターに０．８４名の人員を配置する。

イ

実施方法
利用者の満足度及び各種証明書等の交付等に要した時間（３０分未満）の達成
度を９８％に設定する。
また、エリアマネージャーの配置、証明書発行請求機案内係の配置、利用促進
チラシ及びポスター、混雑カレンダーの活用を実施する。

- 23 -

43

秋田地方法務局(1) 落札者の名称：株式会社東武(2) 落札金額（税抜き）：242,400,000円(3) 落札者の評価結果

提案書の評価点

入札価格

総合評価点

４０８．００点

242,400,000円

１６．８３(4) 落札者における当該公共サービスの実施体制及び実施方法の概要
ア

実施体制
実務経験者等５名を含め、本局に６．０２名、能代支局に３．１６名、本荘支局に２．７７名、大館支局に３．０３名、大曲支局に４．９０名、横手法務局証明サービスセンターに０．８４名の人員を配置する。

イ

実施方法
利用者満足度に係るアンケート調査において、利用者の満足度（普通以上の回答）は９８％、証明書等の交付に要した時間（３０分未満）は９９％の達成率を設定する。
地区統括責任者を配置し月１回以上の各登記所巡回の実施、管理部門の冗長化、室内連絡用インターフォンの活用及び地区統括責任者を対象としたマネジメント
研修の複数回実施等により、高い要求水準での事務処理を実現する。

44

青森地方法務局(1) 落札者の名称：パーソルテンプスタッフカメイ株式会社(2) 落札金額（税抜き）：281,937,120円(3) 落札者の評価結果

提案書の評価点

入札価格

総合評価点

４５９．００点

281,937,120円

１６．２８(4) 落札者における当該公共サービスの実施体制及び実施方法の概要
ア

実施体制
実務経験者等６名を含め、本局に５．５３名、むつ支局に３．０３名、五所川
原支局に３．３２名、弘前支局に３．９０名、八戸支局に４．９０名及び十和田支局に３．４４名の人員を配置する。

イ

実施方法
熟練スタッフを中心とした良質なサービスを安定的に提供するために、業務従事者の処遇改善により高い雇用定着率を維持する。また、情報共有体制の強化と研修スキームの強化を図るとともに、スムーズな世代交代を行う。
利用者の満足度において、受託開始時の令和６年１０月から全国平均と同水準の９９％以上の利用者から「普通」以上の評価を得る。

45

札幌法務局
(1) 落札者の名称：キャリアバンク株式会社- 24 -

(2) 落札金額（税抜き）：785,000,000円(3) 落札者の評価結果

提案書の評価点

入札価格

総合評価点

５１７．００点

785,000,000円

６．５８(4) 落札者における当該公共サービスの実施体制及び実施方法の概要
ア

実施体制
実務経験者等１５名を含め、本局に１３．５８名、岩見沢支局に３．９４名、滝川支局に３．０６名、室蘭支局に３．４５名、苫小牧支局に３．７４名、日高支局に２．１６名、小樽支局に３．４５名、南出張所に４．８７名、北出張所に５．３９名、西出張所に４．４５名、白石出張所に５．２９名、江別出張所に３．
０６名、恵庭出張所に３．０６名、札幌法務局証明サービスセンターに１．５５
名、浦河法務局証明サービスセンターに０．５２名の人員を配置する。

イ

実施方法
チラシ等の配布により、オンライン申請及び発行請求機の利用促進（本局のみ）を行い、事務処理の省力化を図る。
一方、年２回実施される利用者満足度に係るアンケート調査において、実施要項に示された基準よりも高い水準を設定し、適正な人員配置による事務処理効率化及び接客マナー等の研修を毎年行う。

46

函館地方法務局(1) 落札者の名称：キャリアバンク株式会社(2) 落札金額（税抜き）：119,850,000円(3) 落札者の評価結果

提案書の評価点

入札価格

総合評価点

５０２．００点

119,850,000円

４１．８８(4) 落札者における当該公共サービスの実施体制及び実施方法の概要
ア

実施体制
実務経験者等３名を含め、本局に６．０３名、八雲支局に２．２６名の人員を
配置する。

イ

実施方法
証明書発行請求機の利用案内及び使用方法の説明を継続して実施し、印鑑証明に係る紙の申請書を窓口から撤去することで、証明書発行請求機の利用率を向上させる。
各種証明書等の請求及び簿冊等の閲覧請求について、受付から引渡しまでの処理時間を、９８％以上の件数を３０分未満で処理し、利用者満足度のアンケート
調査においても、「普通」「ほぼ満足」及び「満足」の割合を９８％以上とする。

47

旭川地方法務局(1) 落札者の名称：キャリアバンク株式会社- 25 -

(2) 落札金額（税抜き）：169,000,000円(3) 落札者の評価結果

提案書の評価点

入札価格

総合評価点

５３２．００点

169,000,000円

３１．４７(4) 落札者における当該公共サービスの実施体制及び実施方法の概要
ア

実施体制
実務経験者等４名を含め、本局に７．７４名、名寄支局に２．６８名及び稚内支局に２．４８名の人員を配置する。

イ

実施方法
証明書発行請求機の利用促進策として、案内チラシの設置、発行請求機への案
内及び使用方法の説明を行う。
利用者満足度に係るアンケート調査において、９８％以上の利用者から「満足」「ほぼ満足」又は「普通」との評価を受ける。

48

釧路地方法務局(1) 落札者の名称：キャリアバンク株式会社(2) 落札金額（税抜き）：234,600,000円(3) 落札者の評価結果

提案書の評価点

入札価格

総合評価点

４６３点

234,600,000円

１９．７３(4) 落札者における当該公共サービスの実施体制及び実施方法の概要
ア

実施体制
実務経験者等４名を含め、本局に４．５５名、帯広支局に６．７１名、北見支局に３．７７名、中標津出張所に２．４８名及び網走法務局証明サービスセンタ
ーに０．８４名を配置する。

イ

実施方法
証明書発行請求機の利用促進について、発行請求機への案内、利用方法の積極的提案を実施する。
また、登記所窓口における各種証明書等の請求及び簿冊等の閲覧請求の受付から引渡しまでに要した時間について、令和７年９月までは９８パーセント以上の件数を、令和７年１０月以降も９８パーセント以上の件数を３０分未満で処理す
る。

49

高松法務局
(1) 落札者の名称：株式会社総合人材センター(2) 落札金額（税抜き）：241,920,000円(3) 落札者の評価結果

提案書の評価点

入札価格

総合評価点

４２６点

241,920,000円

１７．６０- 26 -

(4) 落札者における当該公共サービスの実施体制及び実施方法の概要
ア

実施体制
実務経験者等４名を含め、本局に８．４２名、丸亀支局に４．４４名、観音寺
支局に２．４２名、寒川出張所に２．４２名、土庄法務局証明サービスセンターに０．５２名、坂出法務局証明サービスセンターに０．８４名の人員を配置する。

イ

実施方法
証明書発行請求機利用促進のため、フロア担当者を選任し、利用案内及びお客様のフォロー等を行う。
また、研修の充実、人材育成プログラムの整備等により、業務従事者のスキルを向上させ、利用者満足度「普通」以上を９８％以上、各種証明書等の交付等に要した時間を３０分未満９８％以上を達成させる。

50

徳島地方法務局(1) 落札者の名称：株式会社東武(2) 落札金額（税抜き）：169,920,000円(3) 落札者の評価結果

提案書の評価点

入札価格

総合評価点

４５０．００点

169,920,000円

２６．４８(4) 落札者における当該公共サービスの実施体制及び実施方法の概要
ア

実施体制
実務経験者等３名を含め、本局に８．２３名、阿南支局に２．４９名、美馬支局に２．５２名、徳島地方法務局証明サービスセンターに０．８７名の人員を配
置する。

イ

実施方法
地区統括責任者は、管轄する登記所を月１回以上巡回して事務処理状況を確認
し、発生したクレームを踏まえて地区統括責任者が研修を企画・実施するとともに、独自アンケートを年２回実施して、アンケート結果・改善点を法務局に報告する。

51

高知地方法務局(1) 落札者の名称：株式会社総合人材センター(2) 落札金額（税抜き）：237,600,000円(3) 落札者の評価結果

提案書の評価点

入札価格

総合評価点

４５９．００点

237,600,000円

１９．３１(4) 落札者における当該公共サービスの実施体制及び実施方法の概要
ア

実施体制
実務経験者等５名を含め、本局に８．９５名、香美支局に３．５６名、須崎支局に２．２２名、安芸支局に２．１６名及び四万十支局に２．６９名の人員を配- 27 -

置する。
イ

実施方法
フロア担当者によるお客様への証明書発行請求機の利用案内及び利用方法についてのフォロー、利用促進チラシの作成及び配布、利用促進ポスター及び利用手順ポスターの作成及び掲示を実施する。
また、利用者の満足度及び各種証明書等の交付等に要した時間（30分未満）の達成度を98％に設定する。

52

松山地方法務局(1) 落札者の名称：株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング(2) 落札金額（税抜き）：264,000,000円(3) 落札者の評価結果

提案書の評価点

入札価格

総合評価点

３９６．００点

264,000,000円

１５．００(4) 落札者における当該公共サービスの実施体制及び実施方法の概要
ア

実施体制
実務経験者等６名を含め、本局に７．６６名、大洲支局に２．７４名、西条支局に３．１７名、今治支局に２．４７名、宇和島支局に２．６３名、砥部出張所に２．３９名、新居浜法務局証明サービスセンターに１．４２名の人員を配置す
る。

イ

実施方法
登記所全体を統括する責任者として、エリア統括を配置する。エリア統括は全登記所を定期的に巡回し、乙号事務の高いレベルでの均一化を促進する。利用者
アンケートの結果を各支局に共有することで、高い品質水準の維持・向上を図る。

- 28 -