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仮想空間ビジネスをめぐる諸問題
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仮想空間内で求められる情報リテラシーとは
高橋 暁子

Takahashi Akiko 成蹊大学客員教授／ IT ジャーナリスト
SNS や情報リテラシー教育が専門。スマホやネット関連の事件やトラブル、ICT 教育事情に詳しい。著作は 20 冊以上。NHK『クローズアップ現代＋』等メディア出演多数

コロナ禍の後押しもあり、メタバースをはじめケーションができると、人気が高まりました。とした仮想空間ビジネスが話題になっています。

子どもたちの「ゲーム内でいいから友だちと会っメタバースとは、ユーザーがコミュニケーショておしゃべりしたい」というニーズをかなえるンできるインターネット上の仮想空間やサービ場として、オンラインゲームは SNS に代わるスのことです。利用者は自分の分身であるアバコミュニケーションの場となっているのです。

ターを操作して仮想空間内でコミュニケーショ

これはオンラインゲーム以外の仮想空間でもンや娯楽、商品・サービスの売買などの経済活同様です。知人と待ち合わせてコミュニケーショ動などを行います。

ンをしたり、自分のデザインした仮想アイテムを販売したりする例などが耳に入るようになっ仮想空間の代表的なサービスには、
メタ社（旧てきました。

フェイスブック社）の VR ヘッドセットを使用する「ホライゾンワールド」
や、リンデンラボ社

仮想空間でのトラブルは、やり取りする相手の「セカンドライフ」などがあります。そのほかとのトラブルと、利用時間が長くなり過ぎて依「フォートナイト」や「マインクラフト」「あつま存状態になるなど、コンテンツとのつき合い方

れ どうぶつの森」などのオンラインゲームも該の問題に大別できます。さらに前者は、もとも当すると考えられています。との友人・知人とのやり取りにおけるコミュニ消費者が仮想空間内であいやすいトラブル

ケーショントラブルと、新しく知り合った相手と、トラブルにあわないために身に付けておきによる金銭搾取を目的とした詐欺被害や性被害たい情報リテラシーをご紹介します。などに大別できます。つまりコンテンツとのつき合い方や利用時間のコントロールを学ぶととオンラインゲームはコミュニケーションの場にもに、友人・知人との適切なコミュニケーションの仕方も身に付ける必要があるのです。同時

最近のオンラインゲームは、ただ娯楽としてに、そもそも知らない人とやり取りをすること楽しむ場所ではなく、コミュニケーションの場や、やり取りする場合でも、金銭のやり取りをとして機能していることをご存じでしょうか。

したり、直接会ったりすることは、リスクが高いということを知っておきましょう。

オンラインゲームなどの仮想空間では、さまざまなユーザーと知り合い、交流できることがチートツールを餌にランサムウェア感染も大きな魅力です。リアルタイムでチャットをしたり、ボイスチャット＊ 1 をしたりできます。特オンラインゲームでは、チートツールが人気に、コロナ禍で感染の不安を感じずにコミュニ＊ 1	コンピューターネットワーク上で、2 人以上の相手と音声によるメッセージをリアルタイムでやり取りするシステム

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仮想空間ビジネスをめぐる諸問題

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特集 3 仮想空間内で求められる情報リテラシーとはです。チートとは英語で cheat、イカサマとかGames が提供する「Epic Games ストア」向けのインチキという意味です。ゲームのデータやプゲームランチャーのインストーラ＊ 3 を偽装したログラムを改ざんして、正規の利用では本来でマルウェアが見つかったことがあります。

きないこと（ゲーム内通貨やレアアイテムを不ソフトは公式サイトやアプリストアなどの正正に増やしたり、キャラクターのレベルを急激

規のストアから入手しましょう。本来は有料のに上げたりするなど）を、できるようにする行

ソフトが無料となっていたり、チャットなどで為を指します。このチートツールを餌に、マルインストール先に誘導されたりする場合は、こウェア（悪意のプログラム）を配布する不正サイのようなリスクがあるので注意が必要です。

トへ誘導する手口がみられます。

アイテム売買等の RMT には手を出さないこと

実際、バトルロイヤルゲーム＊ 2「フォートナイト」のプレイヤーがターゲットとなったことがあります。敵に照準を合わせる精度を上げ、マッ知り合った人とのアイテムの交換や売買は、プ上の他のプレイヤーの位置を可視化するチー

特に子どもの場合、そのしくみや代金の徴収方トツールを装っていたのです。プレイヤーがこ法などを理解しておらず、だまされてアイテムのチートツールのファイルをダウンロード、実を奪われる場合があります。

行すると、ランサムウェア（マルウェアの一種）

リアル・マネー・トレーディング（RMT）とは、に感染し、プレイヤーのコンピューターのファオンラインゲームのデータやキャラクター、アイルは暗号化されてしまいます。その際、元にイテムなどを、現実の通貨で取引する行為を指戻すためのパスワードと引き換えに身代金を要します。多くのゲームでは RMT は規約で禁止さ求するメッセージが表示されます。
「2 時間以内れていますが、RMT 専用サイトや掲示板などがに身代金を支払わなければ、デスクトップのいくつも存在しており、SNS 内でもやり取りがファイルに続き、写真フォルダが削除されるこ行われています。若者の中には、SNS などで気とになる」と脅迫する内容です。

軽にやり取りできることで、規約違反行為であ

そもそもチート行為は、ゲームバランスを崩ることを意識せずにアイテム売買等で RMT にして他のユーザーに迷惑を掛けるだけでなく、手を出す人もいます。しかし、ゲーム内で知りゲーム会社に損害を与えたとして損害賠償請求合った相手にゲーム内アイテムを送ったのに代されたり、違法行為として処罰されたりする可金が振り込まれない、逆に代金を振り込んだの能性もあるため、決して手を出してはいけませにゲーム内アイテムが送られてこないなどのトん。同時に、このようなランサムウェアの被害ラブルは少なくありません。

にあわないために、ファイルは定期的にバック

前述のように多くのゲームで RMT は規約でアップしておきましょう。ソフトウェアやプロ禁止されているため、運営会社に報告すると自グラム、アプリケーション等は定期的に更新し、分のアカウントも停止処分とされる可能性があ

最新のバージョンを保つことで、脆 弱 性を利用り、それを恐れて泣き寝入りするユーザーも多した新しい攻撃から身を守ることができます。

く、トラブルの増加に拍車をかけています。

ぜいじゃく

一部のメーカーでは、ゲームの購入・ダウン知り合った相手から「レベルアップをしてあロード・プレイ・管理を一括で行えるソフトげる」「チートツールを入れてあげる」などの甘「ゲームランチャー」を提供しています。Epic

い言葉をかけられ、アカウントのログイン情報＊ 2	大人数で同時対戦を行い、1 試合中の復活なしのルールで最後に生き残ったプレイヤー（チーム）が勝者となるゲームジャンルのこと＊ 3	コンピューターにアプリケーションソフトを導入（インストール）する際に利用するソフトウェア

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国民生活9特集

仮想空間ビジネスをめぐる諸問題

特集 3 仮想空間内で求められる情報リテラシーとはを教えてしまい、アカウントを乗っ取られるユー

習い事や部活動などをさせたり、外に遊びに連ザーもいます。ログイン情報をニックネームやれ出したりすることで、オンラインゲームなど誕生日などの推測しやすいものに設定しており、の仮想空間の利用時間をコントロールしやすく連携した SNS などから推測されてアカウントをなります。

乗っ取られるユーザーもいます。その結果、有個人情報流出や人間関係トラブルに注意料アイテムを奪われたり、ランクやレベルの高いアカウントは、アカウント自体を勝手に売られてしまうこともあります。

オンラインゲームなどは、友人・知人間のコRMT が規約違反の場合は決して手を出さなミュニケーションの場として機能する一方で、いこと、素性の確かではない相手との金銭のやいじめや仲間外れに発展したり、アイテムのやり取りが絡む取引には手を出さないこと、ログり取りをめぐってトラブルも起きたりしていまイン情報は決して他人には教えないこと、などす。知らない人ともチャットやボイスチャットは忘れないようにしてください。パスワード等ができるしくみがあるため、子どもが住所などは、そもそも個人情報と結び付けず、他人からの個人情報を伝えてしまったり、悪意ある成人類推しづらいものに設定することが大切です。と出会った結果、誘拐されたり、性的暴行を受ける事件も起きています。VR ヘッドセットを依存症にならないコンテンツとのつき合い方を学ぼう

使った仮想空間内でも、仮想ハラスメントや性2019 年、世界保健機関（WHO）
によりゲームは、仮想的に集団で性的暴行を受け、現実に被障害（ゲーム依存）は国際疾病として認定されま害を受けたようにショックを受けたと訴えていした。オンラインゲームなどの仮想空間の利用ます。仮想空間だからといって、精神的に傷つは、依存状態になるリスクがあるのです。特に、けられないということはないのです。

的暴行が起きることがあります。あるユーザー

現実生活における人間関係トラブルや学業不振

まずは知らない人とコミュニケーションするなどから、逃避行動的にはまることが多いとさことのリスクを知る必要があります。未成年者れています。現実に居場所がない人にとって、の場合は、やり取りする相手を実際の知り合い

オンラインゲームなどの仮想空間内に人間関係に限定する、直接会いに行かないなどの約束事や居場所ができることで、現実世界よりもオンを決めておく必要があります。

ラインゲームなどの仮想空間のほうが大切にオンラインゲームなどの仮想空間の対象年齢なってしまうのです。

は、13 歳から 15 歳以上等に設定されているこ

未成年者の場合は、自分で利用時間をコントとがほとんどです。ある仮想空間サービスは、ロールできるようになるまでは、保護者との約13 歳を超えていても、18 歳未満の場合は保護束や見守りが必要です。利用時間の長さと利用者の同意が必要であり、年齢を偽る行為も禁止

時間帯について決めておくと、行動の指針となされています。未成年の子どもが対象年齢外のり約束を守りやすくなります。ペアレンタルコサービスを使うことがないよう、保護者は見守ントロール機能などの制限機能を活用しながら、る必要があるでしょう。

子どもの利用を見守りましょう。

オンラインゲームなどの仮想空間でのやり取子ども自身がほかに夢中になれることや、自りは、楽しいものです。しかし、さまざまな犯分が認められる居場所などがあると、オンライ罪や消費者トラブルが起きていることを知り、ンゲームにはまり過ぎるリスクは減らせます。

注意しながら利用するべきなのです。

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