特 集

経 営 の サ イ エ ン ス

デザインをサイエンスする―国際デザイン経営学科のアプローチ―
東京理科大学 経営学部
准教授
国際デザイン経営学科
東京理科大学 経営学部講師
国際デザイン経営学科

すず き

みお

鈴木 美央

1．はじめにやぎ さわ

まさ き

八木澤優記

いい じま

じゅん いち東京理科大学 経営学部教授
国際デザイン経営学科

飯島淳一

2．
2．
「抽象力」とは

近年，「デザイン思考」に代表されるように，「デザコンピュータサイエンスの分野で，Jeff Kramer は，イン」が「意匠」という狭い意味から，社会経済的価抽象化について 2 つの側面があるとしている．一つ値を高めるための有用な考え方であると多方面から注は，“具体物の共通の性質を抜き出すことによって一目されるようになり，特に「デザイン経営」と呼ばれ般的な概念を定式化するプロセス”，“特定の例から共る分野に注目が集まっている．それに伴いクリエイテ通する側面を抜き出すことによって形成された一般的ィブな領域の人材に限らず，さらに広い分野に対してな概念”である．物事の本質を抜き出すという意味で，デザインの能力を養う教育の必要性が高まっており，これを洞察力と呼ぶことにする．

デザインの技術でなく姿勢に焦点を当てた教育プログラムの考案が不可欠である．

もう一つは，“あるものを引き出すあるいは取り除く行為”，“複雑な対象から，一つ以上の性質を取り除

本研究は，デザイン経営を実践するために必要と考くことで，他の性質に注意を払う行為あるいはプロセえられる重要な能力として「抽象力」に焦点を当て，ス”である．余分なものを捨象するという意味で，こその「抽象力」を構成する「力」について考察し，それを捨象力と呼ぶこととする．洞察力は複数の対象間れを獲得するための教育としてデッサンに着目する．の共通する性質を抽出する行為を指し，捨象力は対象そしてデッサン教育プログラムによって得られたアウのある側面を捨象する行為を指していると言えよう．

トプットに対して，上手い下手といった主観的な視点「デザイン経営」における抽象化について議論するに寄らない定量的な方法で評価を行い，抽象力の獲得には，抽象化を行う前に，どの範囲までを関心領域とにおいてデッサン教育が有効であることを明らかにすするかを定め，システム境界を設定する必要があるたる．

め，対象を全体として捉えることができる俯瞰力が，2．「抽象力」とデッサンの関係
2．1．デッサンとはデッサンとは，主にペンや木炭などで対象を描くた洞察力と捨象力に先立って必要であると考える．
以上より，本研究では，洞察力，捨象力，俯瞰力，の 3 つの能力を抽象力として捉えることとし，この 3の能力とデッサンの関係を記号論の三角形を用いて説明する．

めの訓練を目的にした作品であり，デッサンは「描く」技術の良し悪しと同等に観察する力も重要になってくる．この観察する力はモチーフに対してだけでな2．
3．記号論の三角形

く，自分が描いているデッサンの画面，モチーフを見記号論の三角形においては，人間の思考過程をあるて得られた認識に対しても働かせるべきものである．

種の記号作用と考え，それを記号（symbol）とそれがつまり，デッサンを描く際に観察及び内省する対象は，代替する指示対象（referent）および両者の関係を把握

目の前のモチーフ，自身の頭の中にあるイメージ，自する思考（thought or reference）という 3 者の関係で分で描いているデッサンの画面，の 3 つあることに表す．

なる．

この 3 つの項目とその関係，そして先に述べたデッサンにおける 3 つの要素の対応について考えてみ
理大

科学フォーラム

2023（10）19

り，それがどのように成り立っているのか捉えるためには，思い込
みや先入観を捨て，モチーフ自体と自身の記憶に紐づいた認識，双方に対する観察を行い，それらを比較して対象の本質を見抜かなくてはならない．これらは洞察力なしではできないものである．

（辺 C）頭の中に存在するイメー
ジと実在するものを観察，比較．
描いたデッサンの中でモチーフる．目の前にあるモチーフとそれを見て認識したイメが自然に齟齬なく成り立つようにするために，観察にージ，そしてイメージを表現したデッサンは，どれもよって得た情報に優先順位をつけ整理し，無駄なくア「デッサン」は「モチ同じもの（モチーフ）を表すが，ウトプットに反映させなくてはならない．モチーフのーフ」を示す単語と同様に絵として対象を代理するも大きな構造やバランスなど，デッサンをする上で不可のであるので，この二者の関係は「記号」と「指示対欠な要素や箇所を見抜くには捨象力が必要になる．

象」と置き換えることができ，「イメージ」はそれらを把握し象徴するので，「思考」に当てはまる．

2．4．
「抽象力」とデッサンをする過程と
記号論の三角形
次に，デッサンをする過程と記号論の三角形の関係を軸に，上記の 3 力が対応するか考察する．

（辺 A）直接の関係がないが，実在するもの同士を観察，比較．

上記のことから，この 3 つの観察対象を比較するために用いる思考と抽象力を構成する 3 つの力は関係していると考えられる．ゆえに，デッサンを学ぶことは 3 つの力を育てることであるということができ，従って抽象力の獲得につながるものである．

3．デッサン教育プログラム
3．
1．デッサン教育プログラム「みる」力の有無やそのレベルを確認するために，画面は余白も含め，全て作者の作品であり責任範囲

表現の技術は必須であり，切り離して考えることは難になるので，観察はモチーフの中身に対してだけではしいが，3 つの力：洞察力，捨象力，俯瞰力を獲得すなく，それを取り巻く環境との関係，自身が描いた画ることを目的とした，「描く」力に偏らない，「みる」面対しても向けられるべきである．この引いた視点で力の涵養に軸足を置いた 180 分×3 のデッサン教育の観察を支える力が俯瞰力といえる．

プログラムを考案し，実施した．

（辺 B）実在するものとそれに紐づく記憶を観察，比較．
描く人ごとの思考や認識の違いは，解釈の違いであ3．
2．評価方法
絵画的な良し悪しという主観に頼った評価
方法でなく，後述するテストをデッサン教育
プログラム実施前と後にそれぞれ行った．こ
こでは洞察力の判定に用いたテストについて述べる．
実 施 し た テ ス ト は 1971 年 に Shepard とMetzler が行った 3 次元的に立方体のブロックを結合させて作成したペアの物体を見せ，それらが同じ物体であるか判断させるメンタルローテーションテストである．このテスト
では対象の観察から得られた情報を頭の中で20特集

経営のサイエンス変換し，整理し，再構成する力が求められる．ゆえに，対象を深く観察したうえで，目に見えない部分まで推4．
2．
「コ・デザイン」とは察し，物事の本質を見抜く力である洞察力を測るため

コ・デザインは北欧の労働運動を起源としており，に，表面的な情報でなく「そうなるであろう」形をイ

決定権を少数の人が握るのではなく，関わる人全てがメージし，現状と比較するメンタルローテーションテ“共に”取り組む社会民主主義的アプローチである．

ストは適していると考える．

一般的なデザインプロジェクトが課題解決や課題発見

3．3．テストの結果を目的とするのに対して，コ・デザインではプロセスを重要視し，プロジェクトを通して経験を積むこと，新たな関係が生まれること，新たな視点を得ることな

上記のデッサンプログラムを本学科 2 年生 177 名

ど，人々が共に学ぶことを目的としている点が特徴でに対して，授業実施前と毎週 180 分のデッサン教育ある．コ・デザインは異なる利害を持つ人々がより良を 3 週間行なった後に，指定された方法にしたがいい地域を目指す，地域プロジェクトと相性が良いが，実施した．デッサン教育プログラムを受けた後のテス

標準的な方法やフレームワークはない．

トにおいて，受ける前と比較して，24 ポイント満点

国際デザイン経営学科（以下，IDM）では長万部キの評価において平均値 3.93 ポイント，中央値で 5 ポ

ャンパスにおいて 1 年次の前期必修授業としてイント，最頻値でも 5 ポイントの上昇が見られた．

『コ・デザインプロジェクト』を実施している．IDMが設立してから 3 年が経ち，『コ・デザインプロジェ

3．4．結論クト』も 3 年目を迎えるが，今年ようやく長万部とい う 現 実 の 舞 台 で 実 施 す る こ と が で き，よ う や く

本研究では「抽象力」を構成する「力」について考IDM としての「コ・デザイン」について，地に足の察し，それを獲得するためのデッサン教育プログラム

着いた議論ができる環境が整ったので，まずは，ベーと評価方法を考案し実施した．テストの結果から，こスとなる理論的なフレームワークを構築することを目の考案したデッサン教育プログラムは抽象力を構成す的とし，engagement に焦点を当てた成熟度フレーム

る 3 つの「力」の養うことに有効であり，抽象力のワークの開発を行うという，デザイン科学のアプロー獲得につながると考えられる．今後は洞察力以外の残チを適用する研究を考えている．

り二つの力を測定するテストの有効性について検討し，精度を高めていく予定である．

4．
「コ・デザイン」に関する成熟度フレーム
ワークの開発4．1．はじめに4．
3．成熟度フレームワーク
代表的な成熟度フレームワークに，IT-CMF がある．
IT-CMF は，アイルランドにある IVI（Innovation Value
Institute アイルランド国立大学とインテルヨーロッパ研究所が共同で設立した研究所）において，2007 年に開発さIDM では，1 年生が北海道・長万部キャンパスで 1れた，組織における IT の活用力に関する成熟度を評

年間寮生活を送ることになっている．そこで，これを価するためのフレームワーク（IT-Capability Maturity

好機と捉え，長万部町の町民の皆さんと学生諸君が一Framework）である．

緒にデザインする，コ・デザインを授業に取り入れて対象となる組織における IT の活用力をビジネスのいる．ここでは，コ・デザインを研究対象とし，特に観 点 か ら 評 価 す る た め の，4 つ の マ ク ロ 活 用 力

そこでの人々の関与の仕方と度合いについて，en-（MC-Macro Capability），その下の層に 37 個の重要実gagement という観点から，成熟度に関するフレーム

践活用力（CC-Critical Capability），そして，個々の CCワークを開発しようと考えている．この研究は，アイに対して，複数個の活用力構成ブロック（CBB-Capabili-

ルランドの Maynooth 大学 Brian Donnellan 教授およty Building Block）が定義されており，各 CBB では，入びデンマーク Roskilde 大学安岡美佳准教授との共同門から最適化までの 5 段階の成熟度評価に対するル研究であるが，まだ緒に就いたばかりである．この節ーブリックが用意されている．

では，我々がどのような研究を始めようとしているかについて述べる．

たとえば，「IT リーダーシップとガバナンス（ITGIT Leadership and Governance）」という CC の下には，理大科学フォーラム

2023（10）21

「価値志向」などの CBB が定義されている．そして，「価値志向」については，「IT 管理においてどの程度，業績やコストなどの指標が用いられていますか？」な
ど 4 つの質問が用意されており，各々の質問には，55．企業オントロジーに基づく
DEMO のアプローチ

5．
1．DX段階のルーブリックが用意されている．たとえば，

昨今では，DX（デジタル変革）という言葉はバズワ「IT コストについては定期的に報告されている」に当ード化している感さえあるが，DX は Digital Trans-てはまるなら「入門」，さらに，「IT コストが予算とformation，すなわち，「デジタル変革」ということでの関連で定期的に報告され，大きなプロジェクトにつあり，代表的には，「デジタルビジネス変革とは，デいては，プロジェクトについて簡単な指標は用いられジタル技術と業績改善のためのビジネスモデルの利用ている」にも当てはまるなら「初級」，というように，による組織の変化である」（Michael R. Wade, 2015）と用意されているルーブリックに合致するものから，成定義されている．すなわち，単なるデータのデジタル熟度を測るようになっている．

化（デジタイゼーション）やプロセスのデジタル化（デジタライゼーション）ではなく，ビジネスモデルの変革，4．4．Engagement

言い換えれば，実装の変革ではなく，デザインの変革であるということである．

コ・デザインは，プロジェクトに影響をうける異なさて，実装の変革かデザインの変革かを見極めるリる立場の人々の参加が不可欠であり，人々の engage-トマス試験紙の役割をする方法論として，DEMO（De-ment は「コ・デザイン」におけるもっとも重要な概

sign and Engineering Methodology for Organisations）と呼念の一つである．地域プロジェクトにおける engage-ばれる方法論がある．DEMO の特徴のひとつは，企ment を高めるには，地域の人々が地域を誇りに思い，業活動を支える組織の本質を明らかにするために，あ自分たちが能動的に地域に関わろうという意識，シビえて実装については注意を払わず，オントロジーといックプライドを高めることが一つの方法である．あるう，いわば組織に X 線を当てて得られる骨格部分をいは，大きな変化，強い危機感が engagement を高め抽出しようとしていることにある．

ることもあるが，これは外的要因が影響するため意図

ここでは，DEMO の基礎となっている企業工学（En-的に起こすことは難しい．一方で，シビックプライド

terprise Engineering），特 に 企 業 オ ン ト ロ ジ ー（Enter-の醸成は，地域の関わり合いを増やす，情報発信をす

prise Ontology）の理論について説明し，DEMO によるるなど様々な方法で高めていくことができる．

モデル化の有効性について紹介する．

4．5．コ・デザインに対する成熟度フレーム5．
2．企業オントロジーワークの開発

現在，この研究は，共同研究を始めたところである．

DEMO は，様々な理論的・工学的基盤に依拠しているが，それらを総称して，企業工学と呼んでいる．

具体的には，engagement に関連する重要な実践活用

その中でも，理論的な支柱をなしているのが，企業オ力（capability）を洗い出し，各々の実践活用力におけントロジーの理論である．ここでは，企業オントロジ

る 5 段階の成熟度に対応するルーブリックを用意すーの中の代表的な理論である PSI 理論について説明するというものである．

る．

4．6．まとめ

PSI 理論は，社会的相互作用におけるパフォーマンスに関する理論で，Performing in Social Interactionの略である．ここでは，企業内の「行為」は，生産行

ここでは，IDM の 1 年生の授業である，北海道の為と調整行為に分けられ，ほとんどが調整行為である

長万部町を舞台にした『コ・デザインプロジェクト』という前提に立ち，調整行為は，ハーバーマスのコミに対して，デザイン科学の観点から，IDM でどのよュニケーション的行為として理解できるとしている．

うな研究をしようとしているのかについて紹介した．

たとえば，カフェで顧客が「コーヒーをください」と発話したとき，これは，話し手が顧客で，聞き手がウェイターであり，「顧客が一杯のコーヒーを手にする」

22

特集

経営のサイエンス

という命題に関する「要求」という意図を持った発話であると分析することができる．
この段階で，真理性，
正 当 性，誠 実 性 の 3
つの妥当要求を満足するとき，次の段階に進むことができる．次の段階では，話し手がウェイターで，聞き手が顧客であり，「顧客が一杯のコーヒーを手に【図】宅配ピザ店の業務に関する構成モデル（の一部）する」という同じ命題に関する「約束」という意図を持った発話が行われる．に注目したモデルに比べ，簡潔でコンパクトなモデル

このような調整行為は，「要求」→「約束」→「実行」→となり，企業活動の全体像を把握することが容易であ「宣言」→「受諾」という基本トランザクションパターる．そのため，DX のようなデザインに関する変革をン，これらのプロセスステップの例外として，「約束」検討するにはうってつけのモデリング方法論となってではなく「辞退」，「受諾」ではなく「拒否」がなされいる．

る場合を想定した，標準トランザクションパターン，一方，DEMO の一つの特徴であり，また取り扱っ

そして，「要求」，「約束」，「宣言」，「受諾」の各々のていない問題は，実装における業務改善に関する提言取消を考慮した，完全トランザクションパターンと呼ができないことである．DEMO の長所は，オントロばれるパターンにしたがって分析することができる．

ジーといういわば X 線を当てて得られる骨格部分を完全トランザクションパターンを想定することで，す抽出することにあるが，逆に，血肉となっているとこべての例外的な事象について解釈することができる．

ろについては，捨象している．したがって，実装の変5．3．DEMO更である，いわゆるリエンジニアリングにはあまり向かない手法となっている．しかしながら，DEMO モ
デルを作成して，いったん，本質を抜き出し，それにDEMO は企業オントロジーにもとづく，組織のモデータやパラメータといった血肉にあたる部分を付けデリング方法論である．DEMO に関する研究は，フたしていくことによって，実装を表現し，そこでの改ランドル地方やスイス，ポルトガル，日本を中心に，善を考えることは極めて有効である．このような問題

Ciao ! メンバーによって行われている．

意識から，DEMO をベースにしたシミュレーション【図】は，宅配ピザ店についての構成モデルの一部による業務改善について，ここ数年研究している．

である．ここには，「注 文 処 理」，「調 理」，「配達」，「支払い」の 4 つのトランザクションがあり，たとえば，「注文処理」は，宅配ピザ店の外部にいる顧客が依頼し，マネージャが実行するという図になっている．

5．
4．まとめ
ここでは，デザインラダーのステップ 4 に相当す

「支払い」は実際には顧客から配達人に対して行われる経営レベルのモデリングとして，IDM で研究教育るであろうが，責任を持ってこれを依頼するのは，配が行われている DEMO とそれを支える企業工学，特達人ではなくマネージャであるため，依頼者はマネーに企業オントロジーについて説明した．このような基ジャになっている．このように，構成モデルでは，ト礎的な理論を身につけた IT 人材を輩出することで，ランザクションに対する依頼者と実行者の責任の所在使われない企業情報システムが少しでも減ることが期も明確にすることができる．

待される．

DEMO を用いたモデルは，企業活動の本質が抜き出されているため，よく行われる仕事の流れ（フロー）理大

科学フォーラム

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