東郷町桝池親水公園
業 務 仕 様 書目
第１第２第３第４１２３４第５第６第７第８１２３
第９第10第11第12１２３４５６第13第14次目的‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥１基本方針‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥・‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥１
法令等の遵守‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥１指定管理者が行なう業務
対象施設‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥２施設概要‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥２体制の確保‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥２業務内容‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥２資格‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥４再委託‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥４管理業務に要する費用‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥４経理予算執行‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥５経理規定‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥５立ち入り検査‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥５物品‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥５指定期間の前に行う業務‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥５留意事項‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥５報告書等の提出
管理組織体制及び責任者等の報告‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥６利用者数の報告‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥６利用拒否の報告‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥６
利用料金の報告‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥６
預かり金使用報告‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥６
事故、苦情・要望等の報告‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥６
損害賠償の義務‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥６
その他‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥６

別紙関係
別紙１ 施設平面図
別紙２ 再委託（変更等）承認申請書
別紙３ リスク分担表

東郷町桝池親水公園管理業務仕様書
第１ 目的
この仕様書は、指定管理者が行う東郷町桝池親水公園（以下「親水公園」という。）の管理業務（利用者への便宜供与及び利用促進並びに運営を含む。）に必要な仕様を定めることを目的とする。
第２ 基本方針
親水公園は、町民が楽しく集い、潤いのあるまちづくりを推進するため設置した公園施設です。
住民の平等な利用と安全性を確保し、水と緑豊かな水辺環境を提供できる公園施設として快適で美しい状態で利用できる施設を目指しています。利用者への満足度の高いサービス提供とともに、効率的な運営、維持管理が求められています。また、これらの施設で実施する事業にも町民ニーズの多様化に対応できる柔軟性も求められています。このため、指定管理者には本施設の機能を最大限活用し、民間のノウハウを活かして、創意と工夫に基づいた施設運営の質的向上と効率化を図り、施設の利用率向上を図るよう、適切に管理しなければならない。
管理業務の実施に当たっては、東郷町親水公園条例（平成５年東郷町条例第１８号）及び東郷町親水公園条例施行規則（平成５年東郷町規則第１８号）に則って、施設の管理を行うものとする。
第３ 法令等の遵守
業務遂行に当たり、次に掲げる法令等について特に遵守する。
⑴ 地方自治法（昭和２２年法律第６７号）⑵ 労働基準法（昭和２２年法律第４９号）⑶ 障害を理由とする差別の解消の推進に関する法律（平成２５年法律第６５号）⑷ 個人情報の保護に関する法律（平成１５年法律第５７号）⑸ 施設維持、設備保守点検に関する法令
ア 建築基準法（昭和２５年法律第２０１号）
イ 電気事業法（昭和３９年法律第１７０号）
ウ 水道法（昭和３２年法律第１７７号）
エ 消防法（昭和２３年法律第１８６号）
オ 浄化槽法（昭和５８年法律第４３号）
カ 建築物における衛生的環境の確保に関する法律（昭和４５年法律第２０号）
キ 廃棄物の処理及び清掃に関する法律（昭和４５年法律第１３７号）⑹ 工事に関する法令
ア 建設工事に係る資材の再生資源化等に関する法律（平成１２年法律第１０４号）
イ 建設業法（昭和２４年法律第１００号）⑺ 東郷町条例、規則及び要綱
ア 東郷町公の施設の指定管理者の指定手続き等に関する条例（平成15年東郷町条例第17号）
イ 東郷町公の施設の指定管理者の指定手続き等に関する規則（平成15年東郷町規則第21号）
ウ 東郷町情報公開条例（平成１１年東郷町条例第２１号）
エ 東郷町情報公開規則（平成１２年３月３１日規則第１０号）
オ 東郷町個人情報保護条例（平成１６年東郷町条例第４０号）
カ 東郷町個人情報保護規則（平成１７年３月１日規則第１号）
キ 東郷町放置自動車防止等条例（平成２０年東郷町条例第１８号）

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ク 東郷町放置自動車防止等条例施行規則（平成２０年８月２９日規則第３５号）
ケ 東郷町職員等駐車場使用料徴収要綱
コ 東郷町使用料及び手数料条例（昭和４９年３月１９日条例第１号）⑻ 公園の安全確保に関する指針等
ア 都市公園における遊具の安全確保に関する指針（国土交通省）
イ 遊具の安全に関する基準（案）JPFA-2008（社団法人日本公園施設業協会）⑼ 維持管理の指針とすべき関係仕様書
ア 愛知県建設部監修標準仕様書
イ 建設リサイクルガイドライン
ウ その他東郷町が指示する仕様書等
第４ 指定管理者が行う業務
１ 対象施設名

称所 在 地

桝池親水公園愛知県愛知郡東郷町大字春木字弥計５１１番地１ 他
休憩所・公園部分
無休

開園日及び業務時間等

駐車場
有料施設
（テニスコート）
休憩所・公園部分

利用料金

駐車場

４月～１０月 午前６時から午後７時まで
１１月～ ３月 午前７時から午後５時まで
１２月２９日～１月３日までは、休業日とする。
無料

有料施設
有料（テニスコート）
２ 施設概要（別紙１施設平面図参照）
施設区分
休憩所
公園部分

敷地面積

主 要 施 設広場、園路、人道橋１橋、トイレ（浄化槽30人槽）１
約11,984㎡
棟、休憩所１箇所、東屋１棟、魚つり場４箇所、水飲み(池部分を含む）
１箇所、ベンチ、植栽施設等

駐車場

約1,665㎡

駐車台数約３０台、自転車置場１棟、植栽施設、花壇、水道引込１箇所、電気引込１箇所、照明施設等

有料施設

約1,573㎡

テニスコート２面

３ 体制の確保⑴ 管理業務の的確な履行を確保するため業務全体を総合的に把握し調整する総括責任者及び、各業務を適切に実施するため、業務区分ごとに担当業務に関する一切の事項を処理する業務責任者を定めるものとする。
⑵ 管理業務を適切に実施するため管理組織体制を整備すること。
⑶ 本仕様書に掲げる業務に支障のないよう要員を配置し、業務にあたるものとする。
⑷ 業務を実施する者は、その内容に応じ必要な知識、技能、経験を有する者とする。
⑸ 管理組織体制を保持し、従業員の育成及び運営に必要な研修をマニュアル化し、実施する

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こと。
４ 業務内容親水公園利用者への便宜供与、利用促進、安全確保、秩序維持について、指定管理者の判断により適切な運営を行うとともに、施設の適正な維持管理を行うものとする。
⑴ 施設の運営に関する業務
ア 施設の運営業務
開園日は無休とし、有料施設（テニスコート）については、業務時間及び休業日を設ける。ただし、施設の運営に支障がある場合、指定管理者は町と協議の上、その一部の利用を制限、臨時的な休園日を設け、又は駐車場の開場時間を変更することができるものとする。
イ その他
その他運営に関し、次の事項について対応するものとする。
① 施設利用者への接遇② 施設の利用促進③ 施設に関する要望及び苦情の処理⑵ 施設、設備、消耗品等の維持管理及び修繕に関する業務
ア 施設点検等の保守管理及び清掃施設、設備等の保守点検を定期的に行い良好な状態を保つよう保守管理に努めるとともに、施設内の清掃及び除草、トイレ清掃、樹木の剪定・防除等を実施し敷地内の環境美化を図ること。なお、除草作業に当たっては、除草剤は使用しないこととする。
なお、施設内で発生する廃棄物は、廃棄物の処理及び清掃に関する法律（昭和４５年法律第１３７号）等関係諸規程に従い、指定管理者が適切に処理するものとする。また、可能な限り廃棄物の発生を抑制し、廃棄物の資源化に努めること。
イ 施設、設備の修繕
施設、設備等に破損・故障等不具合が生じたときは直ちに町へ報告、その対処について町と協議の上、軽微なものについては指定管理者が修繕を行うこと。
なお、軽微なものとは、１件５０万円以内の修繕とする。
ウ 物品、消耗品等の管理施設の運営に支障をきたさないよう物品、消耗品を購入又は調達し、適正な管理をするとともに、必要に応じ施設に備え付け又は補充すること。
なお、業務の遂行に必要な工具、測定機器及び日常点検用消耗品等（蛍光管等の照明器具を除く。）並びに事務用品、日常生活消耗品等は、指定管理者の負担で購入する。
⑶ 有料施設に関する業務
ア 予約、解約の受付、案内、操作説明及び処理
イ 上記に伴う利用料金の収納⑷ 駐車場、自転車置場の管理に関する業務
ア 違法駐車等の対策
親水公園、その他隣接町公共施設利用者以外の長期駐車及び車両放置の防止に努めること。
イ 混雑時の対応
町行事やイベント開催時等混乱が予想される場合、その主催者に協力し、周辺道路への不法駐車・駐輪を監視、周辺住民及び道路通行車に迷惑のかけることのないよう十分に配慮すること。
⑸ 施設利用者の利便向上に資する自主事業に関する業務
ア 自主事業の実施

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親水公園の設置目的に合致し、かつ、本業務の実施を妨げない範囲において、指定管理者の責任と費用により指定管理者自ら又は業務委託をして事業を実施することができる。
イ 自主事業の基準
指定管理者が、自ら又は業務委託をして行う事業の実施については、次の基準のよるものとし、町と協議を行うこと。
① 教室・講座等の事業
指定管理者は、事前に町の承認を得て、教室・講座等を企画し、料金を徴収して実施することができる。ただし、指定管理者が実施する自主事業は、町民が広く参加できる内容に限ることとし、特定の団体等のみを対象とすることは認めない。
② 料金・事業内容
教室・講座等の料金及び事業内容は、指定管理者が定め、予めその内容を町に提出し、承認を得ること。
③ 自動販売機等の設置事業
指定管理者は、事前に町の承認を得て、自動販売機・売店等を設置することができる。
ただし、設置場所については、親水公園の利用に影響のない場所で計画すること。
ウ 施設使用の許可
自主事業において、施設・土地の使用が目的外使用になるものについては、行政財産の目的外使用の許可を受け、町が定める規定に基づき使用料を納入すること。また、指定管理者自体が施設を利用する場合についても同様とする。
⑸ 事故防止及び安全対策に関する業務
ア 施設において危険箇所を発見した場合は、事故防止のため速やかに安全対策を行うこと。
イ 事故発生の防止に努めること。
⑹ 緊急時の対応に関する業務
ア 利用者の安全を第一とし、事件、事故、災害及び緊急時には迅速かつ適切に対応すること。
イ 緊急時に適正に対応できるよう、要員の教育、訓練などを計画に基づいて実施すること。
⑺ 支払いに関する業務
ア 管理運営に係る光熱水費等の支払いは、指定管理者が行う。
イ 施設、設備の保守管理、点検、検査等に係る経費の支払いは、指定管理者が行う。
第５ 資格
指定管理者は、本書に定める業務を実施するために必要な官公署の免許、許可及び認定等を受けていること。また、個々の業務について本書の規定により再委託を行う場合には、当該業務について当該再委託先がそれぞれ上記の免許、許可、認定等を受けていること。
第６ 再委託⑴ 指定管理者は、仕様書で規定する業務の全部を一括して第三者に委託し、又は請け負わせてはならない。
⑵ 指定管理者は、業務の一部を第三者に委託し、又は請け負わせようとする場合は、あらかじめ書面（別紙２）により町の承認を得なければならない。
⑶ 指定管理者は、⑵の承認を求めるための書面には、再委託業務の内容、金額及び再委託業者名その他必要な事項について記載しなければならない。
⑷ 個々の業務について再委託する場合は、当該再委託先がそれぞれ本仕様書に定める業務を実施するために必要な官公署の免許、許可及び認定を受けていること。

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第７ 管理業務に要する費用
親水公園の管理業務に必要な費用については、町が指定管理者に委託料として支払う指定委託料、東郷町親水公園条例別表に定める有料施設（以下「有料施設」という。）利用料金及び公共料金等交付金で賄うものとする。
なお、指定管理者が自ら又は委託して実施する自主事業に係る費用は、委託料に含まない。
⑴ 指定委託料
町は、親水公園の管理運営に必要な経費として、予算の範囲内で年度協定に基づき管理委託料を支払う。
⑵ 有料施設利用料金
ア 有料施設の利用料金は、指定管理者の収入とする。
イ 有料施設の利用料金額は、東郷町親水公園条例別表に定める基準額の範囲内において指定管理者が町長の承認を受けて定めるものとする。
ウ 公用の利用料金は無料である。公共性の高い利用で町長が認めた場合は利用料金の全部又は一部を減免しているので取扱いに遺漏のないように注意すること。
⑶ 公共料金等交付金
町は、親水公園の管理運営に必要な光熱水費及び修繕費として、年度協定に基づき公共料金等交付金を支払う。
なお、この公共料金等交付金は預り金として支払うもので、実際にかかった費用については年度末に清算することとする。
⑷ その他
指定管理者とは別に東郷町が許可した行政財産の目的外使用に係る光熱水費等についても、前項と同様とする。
第８ 経理
１ 予算執行親水公園は公の施設であることに鑑み、指定管理者は適正な経理を行わなければならない。
２ 経理規定指定管理者は、経理規定を整備し、経理事務を行う。
３ 立入り検査
町は必要に応じて、施設、物品及び各種帳簿等の現地調査を行うことができる。
第９ 物品⑴ 町が施設の管理運営のため指定管理者に購入又は調達を指示した物品の所有権は、町に帰属するものとする。また、指定管理者が任意に購入又は調達した物品の所有権は、指定管理者に帰属するものとし、指定期間終了時には指定管理者が自らの費用と責任で撤去・撤収するものとする。ただし、町と指定管理者の協議において両者が合意した場合、指定管理者は町又は町が指定する者に対して引き継ぐことができるものとする。
⑵ 貸与備品等については、東郷町財産管理規則に基づき管理を行い、廃棄などの異動については、町と協議のうえ行うこと。
⑶ 貸与備品等は、物品管理台帳を備えて管理すること。
第１０ 指定期間の前に行う業務⑴ 協定項目について町との協議⑵ 配置する職員等の確保、職員研修⑶ 業務等に関する各種規程の作成、協議

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⑷ 従前の管理団体からの業務引継ぎ
第１１ 留意事項
業務を実施するに当たっては、次の各項目に留意して円滑に実施すること。
⑴ 公平な運営
公の施設であることを念頭に置いて、公平な運営を行うこととし、特定の団体等に有利不利になるような運営はこれを慎むこと。また、障がい者等の社会的ハンデのある方や高齢者が利用しやすいよう配慮すること。
⑵ 町との連携
ア 記録等の作成及び保存① 管理業務並びに経理状況に関する帳簿類は常に整理し、町から帳簿類に関する報告や実地調査を求められた場合には速やかに指示に従い、誠実に対応すること。
② 業務状況の記録、各種マニュアル、点検結果記録及び作業記録写真等について町から請求のあった際は、速やかに提示、提出できるようにすること。なお、指定期間終了時には町又は町が指定する者へ引き継ぐこと。
イ 町からの要請への協力① 町から、管理運営及び現状等に関する調査及び資料作成等の依頼があった場合は、迅速誠実かつ積極的に対応を行うこと。
② その他町が実施又は要請する事業（例 緊急安全点検、防災訓練、行催事イベント、要人案内、監査・検査等）に積極的に支援、協力を行うこと。
⑶ 各種規定の作成
指定管理者が管理運営を行う上で各種規定、要項、マニュアル等を作成する場合は、内容について町と協議を行うこと。
第１２ 報告書等の提出
１ 管理組織体制及び責任者等の報告管理業務を適切に実施するため、業務全体を総合的に把握し調整する総括責任者及び、施設維持管理業務の区分ごとに総合的に把握し調整する業務責任者を定め、年度当初までに報告するものとする。
総括責任者又は業務責任者を変更した場合も同様とする。
２ 利用者数の報告
利用者数の実績報告を月ごとに翌月の１０日までに報告するものとする。
３ 利用拒否の報告
利用拒否の件数及び理由いついて、月ごとに翌月の１０日までに報告するものとする。
４ 利用料金の報告
利用料金の収入状況の報告を月ごとに翌月の１０日までに報告するものとする。
５ 預かり金使用報告
公共料金等交付金の毎月の使用状況を、翌月末までに報告するものとする。
６ 事故、苦情・要望等の報告
事故、苦情・要望等があった場合は、その都度速やかに町へ報告し、その対応等について協議すること。
第１３ 損害賠償の義務
指定管理者は、故意又は過失によりその管理する公の施設の当該施設又は設備を毀損し、又は消失したときは、その損害を賠償しなければならない。ただし、町長が賠償させることが適当で6ないと認めたときはこの限りでない。
第１４ その他
１ 施設の管理運営に係るスタッフ及び業務再委託業者等が通勤のために管理施設及び管理施設周辺の公共施設の駐車場を使用するときには、駐車場使用料を町へ支払うこと。
２ 指定管理者が、自ら又は業務委託若しくはテナントを募集し行う事業の実施については、次の基準によるものとし、町と協議を行うこと。ただし、自動販売機の設置等、目的外使用になるものについては、当該使用の許可を受け、町が定める規定に基づき使用料を納入すること。
ア 自主事業に係る業務の基準① 教室・講座等の事業
指定管理者は、事前に町の承認を得て、教室・講座等を企画し、料金を徴収して実施することができる。ただし、指定管理者が実施する自主事業は、町民が広く参加できる内容に限ることとし、特定の団体等のみを対象とすることは認めない。また、自主事業により、指定管理者が施設を利用する場合についても、利用料金を計上すること。
② 実施会場及び時間帯
実施会場及び時間帯は、同好会等が定期利用する会場・時間を避けるなど、施設利用者に影響のない範囲で計画し、あらかじめ町の承認を得て実施すること。
③ 料金・事業内容
教室・講座等の料金及び事業内容は、指定管理者が定め、予めその内容を町に提出し、承認を得ること。
イ 施設予約システム等、町が契約又は管理するシステムについては、サービスの一部を使用することができる。
ウ その他、この仕様書に記載のない事項及び業務の内容、処理について疑義が生じた場合は、町と協議を行うものとする。

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別紙２
年月日

再委託（変更等）承認申請書
東郷 町

長様
受託者

住 所
名 称

施設管理業務（管理委託料㊞円（税込み））に関し、下記とおり業務の一部を再委託したいので、協定書第 条第 項 号の規定に基づき承認願います。
項目

再委託予定者の名称及び住所

再委託予定者の設立年月
再委託予定者の担当技術者（資格）

再委託する業務内容再委託する業務の契約金額（予定）
見積書を添付すること。
※申請が承認され、再委託契約の締結後は契約書（写）を提出すること。

再委託する理由及び必要性

再委託予定者を選定した理由

申請内容

別紙３

種類

経済リスク

リスク分担表
リス

項目

ＮＯ

内容

物価の変動

1

物価の変動に伴う経費の増

○

金利の変動

2

金利の変動に伴う経費の増

○

資金調達

3

運転資金等の確保によるもの○

4

管理業務に直接影響を与える税制の変更によるもの

5

一般的な税制の変更によるもの○

6

租税公課の改正に伴う経費の増○

7

管理業務に直接影響を与える法令等の変更によるもの

8

一般的な法令等の変更によるもの○

9

管理業務の遂行に必要な許認可取得○

10

町の単独申請に係る許認可取得

11

管理業務に係る地域住民からの苦情又は要望に関するもの

12

上記以外の地域住民からの苦情又は要望に関するもの

13

管理業務の遂行に伴う環境への悪影響によるもの

14

施設の構造上の瑕疵による損害15

管理業務上の瑕疵による損害

税制の変更

制度リスク

ク

負担者
町

指定管理者

○

○

法令の変更

許認可の取得○○地域住民への対応

社会リスク

環境の保全

○
○
○

第三者への賠償○

政治・行政リスク

政治・行政的理由による業
務変更・停止16

政治・行政的理由に起因する業務の変更又は停止等による経費増又は収入減

労災リスク

労務災害

17

業務従事者の労務災害等○

債務不履行リ
債務不履行
スク

18

指定管理者による業務及び協定内容の不履行○

再委託リスク 再委託による損害

19

管理業務の一部を再委託された第三者の責めに帰すべ
き事由により生じた損害○

20

事前に対策不可能な不可抗力に伴う施設・設備の修復による経費の増加及び事業不履行

○

△協議

21

事前に対策可能な不可抗力に伴う施設・設備の修復による経費の増加及び事業履行不能△協議○

不可抗力（暴風、豪雨、洪水、地震、落盤、火災、騒不可抗力リス 乱、暴動その他の町又は指ク定管理者のいずれの責めにも帰すことのできない自然的又は人為的な現象）○

22

町作成書類（募集要項及び業務仕様書等）の誤りによるもの

23

指定管理者作成書類（申請書及び事業計画書等）の誤りによるもの

○

申請費用

24

申請に係る費用の負担○

協定書の誤り25

協定書の誤りによるもの

準備行為

26

管理業務の遂行に必要な人員の確保及び訓練・研修等の実施その他の準備行為

27

町の責めに帰すべき遅延によるもの

28

指定管理者の責めに帰すべき遅延によるもの

29

安全上必要とされる改修（現状変更）

30

サービス向上のための改修（現状変更）

31

施設構造上の瑕疵による損害32

業務管理上の瑕疵による損害

33

不可抗力等による利用者の急激な減少

△協議

34

上記以外の事由による利用者の減少○

35

管理業務に係る利用者からの苦情又は要望に関するもの○

36

上記以外の利用者からの苦情又は要望に関するもの

37

第三者の行為から生じたもので相手方が特定できないもの（１万円未満）

38

第三者の行為から生じたもので相手方が特定できないもの（１万円以上）○

39

施設の構造上の瑕疵による損害○40

管理業務上の瑕疵による損害

41

施設の構造上の瑕疵による情報漏洩、犯罪発生

42

業務管理上の瑕疵による情報漏洩、犯罪発生○

43

自主事業実施に伴い発生が想定されるリスク○

44

指定期間の終了又は指定の取消しに伴う管理物件の原状回復に伴うもの○

45

指定管理の終了又は指定の取消しに伴う業務引継ぎ○

46

指定管理の終了又は指定の取消しに伴う撤収費用

○

○

書類の誤り
申請・協定リ
スク

準備リスク

△協議

△協議
○

○

業務開始の遅延○○施設・設備の改修（現状変更）○

維持管理リス
ク○

施設・設備・備品の損害（１件につき）○需要変動

利用者への対応

施設運営リス
ク○○

資料等の損害（１件につき）○○セキュリティ

自主事業リス
自主事業の実施
ク
原状回復
業務終了リス
業務引継ぎ
ク
撤収