MODEL S
MODEL X
MODEL 3
MODEL YKÄYTETYN AJONEUVON RAJOITETTU TAKUUEUROPE
VOIMAANTULOPÄIVÄ: 2024/07/08

Contents
Yleiset takuuehdot.....2
Poikkeukset ja Rajoitukset.....4
Takuuhuollon Saaminen.....8
Maakohtaiset kuluttajatiedot.....9Yleiset takuuehdot
Tesla, Inc. tai alla kohdassa Takuunantaja on page 2 lueteltu asianmukainen taho (”Tesla”) korjaa käytetyt
Model S-, Model 3-, Model X- ja Model Y -ajoneuvot, jotka on ostettu ja toimitettu suoraan Teslalta alla
lueteltujen Takuualueiden soveltuvien takuuaikojen puitteissa tässä Käytetyn ajoneuvon rajoitetussa
takuussa ilmoitettujen ehtojen ja rajoitusten mukaisesti. Tässä Käytetyn ajoneuvon rajoitetussa takuussa
kuvatut oikeutesi ja Teslan velvollisuudet ovat voimassa vain sillä Takuualueella, jolla tämä Käytetyn
ajoneuvon rajoitettu takuu alun perin myönnettiin Teslan suoraan myymälle ja toimittamalle käytetylle
Model S-, Model 3-, Model X- ja Model Y -ajoneuvolle. Tämän Käytetyn ajoneuvon rajoitetun takuun
ehtoja ei sovelleta, jos tuot käytetyn Model S-, Model 3-, Model X- tai Model Y -ajoneuvosi toiselle
Takuualueelle, jollei paikallisessa lainsäädännössä toisin määrätä. Takuualueet on lueteltu alla.

Takuunantaja
Sovellettava Takuualue on se alla luetelluista alueista, jolla Tesla alun perin myi ja suoraan toimitti
käytetyn Model S-, Model 3-, Model X- tai Model Y -ajoneuvon ja myönsi sille tämän Käytetyn
ajoneuvon rajoitetun takuun. Sinun on palautettava auto kyseiselle Takuualueelle takuuhuollon
saamiseksi. Kaikkien ajoneuvon myöhempien yksityisten ostajien ja luovutuksensaajien on takuuhuollon
saamiseksi palattava kyseiselle Takuualueelle riippumatta siitä, missä maassa ajoneuvon myöhempi
ostaja tai luovutuksensaaja on ostanut ajoneuvon.
Takuualue

Yhteystiedot

Eurooppa
Sisältää Iso-Britannian

Tesla Motors Netherlands B.V.
Burgemeester Stramanweg 122, 1101 EN
Amsterdam, Netherlands
Puhelin: 020 365 00 08

Käytetyn ajoneuvon rajoitettu takuu
Tiettyjen osien erillinen takuu ja tässä Käytetyn ajoneuvon rajoitetussa takuussa mainitut rajoitukset ja
poikkeukset huomioiden tämä Käytetyn ajoneuvon rajoitettu takuu on voimassa käytetyille Teslaajoneuvoille 1 vuoden tai 20 000 kilometriä (sen mukaan, kumpi saavutetaan ensin) alkaen (1)alkuperäisen 4 vuoden / 80 000 kilometrin Rajoitetun ajoneuvon perustakuun (jos voimassa)
päättymispäivästä tai (2), jos alkuperäinen 4 vuoden / 80 000 kilometrin Rajoitettu ajoneuvon
perustakuu on jo päättynyt tai ei enää ole voimassa, siitä päivämäärästä ja ajoneuvon matkamittarin
lukemasta alkaen, jolloin Tesla toimittaa käytetyn ajoneuvon sinulle.
Tämän Käytetyn ajoneuvon rajoitetun takuun mukainen käytetylle Tesla-ajoneuvollesi sovellettava tarkka
ajosuorite määräytyy Takuualueellasi käytettyjen virallisten mittayksiköiden mukaan.

Takuun kattavuus
Tämä Käytetyn ajoneuvon rajoitettu takuu kattaa minkä tahansa Teslan valmistaman tai toimittaman osanmateriaalista tai valmistuksesta johtuvan, normaalissa käytössä ilmenevän osan kunnostusta tai vaihtoa
vaativan vian korjaamisen (poikkeuksena osat, jotka kuuluvat alkuperäisen Uuden ajoneuvon rajoitetun
takuun Akun ja voimansiirtoyksikön rajoitetun takuun, Kuluvien osien rajoitetun takuun (vain Kiina),
Muiden turvajärjestelmien (SRS) rajoitetun takuun ja Rajoitetun korin ruostumattomuustakuun piiriin).
Tämä Käytetyn ajoneuvon rajoitettu takuu ei pidennä tai muuten muuta ajoneuvon alkuperäistä Uuden
ajoneuvon rajoitettua takuuta. (Mahdollisesti) voimassa oleva Uuden ajoneuvon rajoitettu takuu ja siihen
sisältyvät alkuperäinen Rajoitetun ajoneuvon perustakuu, Akun ja voimansiirtoyksikön rajoitettu takuu,
Kuluvien osien rajoitettu takuu (vain Kiina), Muiden turvajärjestelmien (SRS) rajoitettu takuu ja Rajoitettu
korin ruostumattomuustakuu, jos ne ovat sovellettavissa käyttöehtojensa mukaisesti, kattavat käytetyn
Tesla-ajoneuvosi ja pysyvät voimassa samanaikaisesti tämän Käytetyn ajoneuvon rajoitetun takuun
kanssa.

Käytetyn Ajoneuvon Rajoitettu Takuu

2

Yleiset takuuehdot
Useat Takuuehdot
Tämä Käytetyn ajoneuvon rajoitettu takuu sisältää takuuehtoja, jotka saattavat vaihdella riippuen siitä,
mitä osaa tai järjestelmää ne koskevat. Tiettyjen osien tai järjestelmien takuun kattavuus on määritetty
niitä koskevassa takuuehtojen osiossa sekä muissa tämän Käytetyn ajoneuvon rajoitetun takuun
ehdoissa.

Rajoitukset ja vastuuvapauslausekkeet – paikallinen lainsäädäntö
ALKUPERÄINEN UUDEN AJONEUVON RAJOITETTU TAKUU JA TÄMÄ KÄYTETYN AJONEUVONRAJOITETTU TAKUU (VOIMASSA OLEVAN TAKUUN MUKAAN) OVAT AINOAT TESLA-AJONEUVOOSILIITTYVÄT SUORAT TAKUUT. Kaikki muut epäsuorat tai suorat takuut, mukaan lukien kaikki paikallisen
lainsäädännön mukaiset takuuta koskevat oikeudet, tai muut ehdot kiistetään siinä määrin kuin
Takuualueellasi soveltuva lainsäädäntö sen sallii, mukaan lukien mutta niihin rajoittumatta esimerkiksi
epäsuorat takuut ja ehdot kaupallisesta hyödynnettävyydestä, sopivuudesta tiettyyn tarkoitukseen,
kestävyydestä tai jotka ilmenevät myynnin tai käytön yhteydessä. Joidenkin Takuualueiden lainsäädäntö
ei salli rajoittaa takuuta tai takuuehtoja ja/tai takuun tai takuuehtojen kestoaikaa, joten edellä mainitut
rajoitukset eivät ehkä koske sinua. Katso kohdasta Maakohtaiset kuluttajatiedot on page 9 lisätietoja
lainsäädännöstä, joka on voimassa takuualueellasi.
Tarvittavien korjausten suorittaminen ja osien vaihtaminen on ainoa tämän Käytetyn ajoneuvon rajoitetun
takuun tai muiden epäsuorien takuiden alainen oikeusturvakeino. Tesla ei anna millekään henkilölle tai
yhteisölle lupaa hyväksyä puolestaan muita tähän Käytetyn ajoneuvon rajoitettuun takuuseen liittyviä
velvoitteita tai vastuita. Tesla tekee päätöksen oman harkintansa mukaan siitä, käytetäänkö korjauksessa
tai korvaamisessa uutta, kunnostettua tai uudelleenkäytettävää osaa.

Omistajuuden siirtyminen
Tämän Käytetyn ajoneuvon rajoitetun takuun voi siirtää maksutta mille tahansa yksityiselle ostajalle (eliei-kaupalliseen tarkoituksiin, pääsääntöisesti henkilökohtaiseen, perheen tai kotitalouden käyttöön
tarkoitettu ajoneuvo), joka lainsäädännön mukaisesti seuraavaksi ottaa sen käytetyn ajoneuvon
omistajuuden, jolle tämä Käytetyn ajoneuvon rajoitettu takuu on myönnetty, jos myynti tai siirto tapahtuu
edellisen yksityisen ostajan taholta tässä Käytetyssä ajoneuvon rajoitetussa takuussa kuvattujen
rajoitusten mukaisesti (jäljempänä yksityinen ostaja).

Takuun omistajuus
Ensimmäinen yksityinen ostaja (eli ei-kaupalliseen tarkoituksiin, pääsääntöisesti henkilökohtaiseen,
perheen tai kotitalouden käyttöön tarkoitetun ajoneuvon ostaja), joka ostaa käytetyn Model S-, Model
3-, Model X- tai Model Y -ajoneuvon, jonka Tesla on tälle ostajalle myynyt ja toimittanut tämän Käytetyn
ajoneuvon takuun kanssa, tai seuraava tämän käytetyn ajoneuvon yksityinen ostaja, jolle yksityinenostaja on suoraan myynyt ajoneuvon tai siirtänyt ajoneuvon omistusoikeuden, jolle tämä Käytetyn
ajoneuvon rajoitettu takuu on voimassa, voi hyödyntää tätä Käytetyn ajoneuvon rajoitettua takuuta sen
käyttöehtojen mukaisesti. Käytetyn Tesla-ajoneuvon tulee olla rekisteröity ostajalle soveltuvan
Takuualueen lakien mukaisesti.

Käytetyn ajoneuvon rajoitetun takuun alaiset oikeudet
Tämän Käytetyn ajoneuvon rajoitetun takuun myöntämä yksinomainen oikeus, korvauksena takuun
kattamista virheistä, on Teslan suorittama uusien, kunnostettujen tai uudelleen valmistettujen osien
korjaus tai vaihtaminen. Tässä Käytetyn ajoneuvon rajoitetussa takuussa mainitut rajaukset ja
poikkeukset huomioiden Tesla suorittaa tällaiset korjaukset ja osien vaihdot ilman sinulle koituvia
kustannuksia, mikäli Teslalle on ilmoitettu takuunalaisesta viasta takuun voimassaoloaikana. Korjauksissa
käytetään uusia, kunnostettuja, tai uudelleen valmistettuja osia Teslan oman harkinnan mukaisesti. Kaikki
vaihdetut osat tai muut komponentit ovat yksinoikeudella Teslan omaisuutta, ellei voimassaoleva
lainsäädäntö toisin määrää. Edellä esitetty ei rajoita oikeuksiasi, jotka on kuvattu kohdissa Rajoitukset ja
vastuuvapauslausekkeet – paikallinen lainsäädäntö on page 3 ja Maakohtaiset kuluttajatiedot on page 9.

3

Käytetyn Ajoneuvon Rajoitettu Takuu

Poikkeukset ja Rajoitukset
Takuun Rajoitukset
Tämä Käytetyn ajoneuvon rajoitettu takuu ei korvaa ajoneuvon vahinkoja tai vikoja, jotka johtuvat suoraan
tai välillisesti normaalista kulumisesta tai heikentymisestä, väärinkäytöstä, virheellisestä käytöstä,laiminlyönnistä, onnettomuudesta, epäsopivasta huollosta, käytöstä, varastoinnista tai kuljetuksesta,
mukaan lukien mutta niihin rajoittumatta seuraavat seikat:• Jos ajoneuvoa ei ole jätetty Tesla-huoltokeskukseen tai Teslan valtuuttamaan korjaamoon tai jos
niiden suosittelemia korjauksia ei ole tehty sen jälkeen, kun tämän Käytetyn ajoneuvon rajoitetun
takuun piiriin kuuluva vika on löydetty.
• Onnettomuudet, törmäykset tai esineiden iskeytyminen ajoneuvoon.
• Mikä tahansa virheellisesti suoritettu ajoneuvon korjaus, muutos tai muokkaus tai kenen tahansa
muun kuin valtuutetun tai sertifioidun henkilön tai tahon suorittama nesteen, osan tai varusteen
asennus tai käyttö.
• Virheellinen korjaus tai huolto, mukaan lukien muun muassa nesteiden, osien tai varusteiden käyttö
muulla kuin hallussasi olevien omistajan asiakirjojen määrittämällä tavalla.
• Normaali kuluminen tai heikentyminen, mukaan lukien muun muassa istuimen, verhoilun tai
päällisten värinmuutokset, reiät, repeytymät, painumat, rypistymiset ja hiertymät tai muutturmeltumiset, maalin ja lasin kiveniskemät ja muut vastaavat.
• Ajoneuvosi laitteistoon tai ohjelmistoon mahdollisesti liittyvät vahingot tai muut ajoneuvoosi
ladattuun henkilötietoon/dataan kohdistuvat menetykset tai haitat, jotka aiheutuvat mistä tahansa
muutoksesta tai ajoneuvon tietojen tai ohjelmiston luvattomasta käytöstä mistä tahansa lähteestä,
mukaan lukien muun muassa muut kuin Teslan valmistamat osat tai lisävarusteet, muutokset,
kolmannen osapuolen sovellukset, virukset, ohjelmistovirheet, haittaohjelmat tai muut häiriöt tai
tietoverkkohyökkäykset.
• Ajoneuvon hinaaminen.
• Ajoneuvon virheellinen vinssaus.
• Varkaus, ilkivalta tai mellakka.
• Tulipalo, räjähdys, maanjäristys, myrskytuuli, salama, rakeet, tulva tai syvä vesi.
• Maastoajo (pois lukien Model X ja Model Y).
• Ajaminen epätasaisien, karkeiden, vaurioituneiden tai vaarallisten pintojen päältä, mukaan lukien
rajoittamatta katukiveykset, tiessä olevat kuopat, keskeneräiset tiet, roskat tai muut esteet, ajaminen
kilpailutilanteessa tai autocross-radalla sekä muu mahdollinen käyttö, mihin ajoneuvoa ei ole
tarkoitettu.
• Ajoneuvon ylikuormitus.
• Ajoneuvon käyttäminen ulkoisena virtalähteenä.
• Ympäristötekijät tai ylivoimaiset esteet, mukaan lukien mutta niihin rajoittumatta auringonvalolle
altistuminen, ilmassa kulkeutuvat kemikaalit, puiden mahla, eläinten tai hyönteisten jätökset, tiellä
olevat roskat (mukaan lukien kivimurska), teollisuuslaskeumat, rautateiden päästöt, suola, rakeet,
tulva, tuuli ja (ukkos)myrskyt, happosade, tulipalo, vesi, saasteet, salamanisku sekä muut
ympäristötekijät, ja• vauriot, kuluminen ja vanheneminen, viat tai muut viimeistelyyn ja yksityiskohtiin liittyvät ongelmat,
jotka olivat olemassa Teslan toimittaessa käytetyn Tesla-ajoneuvon.

Lisärajoitukset ja Poikkeukset
Edellä olevien rajoituksien ja poikkeuksien lisäksi tämä Käytetyn ajoneuvon rajoitettu takuu EI kataseuraavia:

Käytetyn Ajoneuvon Rajoitettu Takuu

4

Poikkeukset ja Rajoitukset• Mikä tahansa käytetty ajoneuvo, jota ei ole ostettu suoraan yksityiseltä ostajalta (eli ei-kaupalliseentarkoituksiin, pääsääntöisesti henkilökohtaiseen, perheen tai kotitalouden käyttöön tarkoitettu
ajoneuvo), jossa on voimassa oleva Käytetyn ajoneuvon rajoitettu takuu, mukaan lukien mutta niihinrajoittumatta huutokaupasta, tukkukauppiaalta, kolmannen osapuolen vähittäis- tai jälleenmyyjältä
tai poliisin huutokaupasta ostettu ajoneuvo.
• Mitkä tahansa jälleenmyyntitarkoituksiin tai kaupallisiin tarkoituksiin ostetut ajoneuvot (eli autot,
joita ei käytetä pääsääntöisesti henkilökohtaiseen, perheen tai kotitalouden käyttöön) mukaan lukien
mutta niihin rajoittumatta lähettitoimintaan, yhteismatkustukseen, taksikäyttöön, limusiinikäyttöön
tai muuhun henkilökuljetuskäyttöön, tavarankuljetuskäyttöön, rakennustoimintaan tai
muuttopalvelukäyttöön, viranomaiskäyttöön, sotilas- tai hätäajoneuvokäyttöön tai jaettuun käyttöön
ostetut ajoneuvot.
• Kaikki osat, jotka kuuluvat ajoneuvon alkuperäisen Uuden ajoneuvon rajoitetun takuun Akun ja
voimansiirtoyksikön rajoitetun takuun, Kuluvien osien rajoitetun takuun (vain Kiina), Muiden
turvajärjestelmien (SRS) rajoitetun takuun ja Rajoitetun korin ruostumattomuustakuun piiriin.
• Mitkä tahansa osat (kuten modeemit ja SIM-kortit) tai laitteiston tai ohjelmiston jälkiasennukset,
muutokset, säädöt, parannukset tai päivitykset (sisältäen niihin liittyvät työkustannukset), joita
tarvitaan yhteyden muodostamiseen (mukaan lukien mutta niihin rajoittumatta
matkapuhelinverkkoon tai muuhun verkkoon tai järjestelmään yhdistäminen tai tarvittavien teknisten
standardien, selaimien tai verkkoprotokollien käyttö), käyttöön tai yhteensopivuuden ylläpitämiseen
minkä tahansa ajoneuvon ulkopuolisen toiminnon tai palvelun kanssa, joihin kuuluvat niihinrajoittumatta suoratoisto-/radio-/satelliittimedia, navigointijärjestelmä tai -kartat, internetselaimet
ja viihde.
• Korroosio ja maalipinnan virheet, mukaan lukien rajoittamatta seuraavat seikat:◦ Muiden kuin Teslan valmistamista tai toimittamista materiaaleista tai työn laadusta johtuvat
korroosioviat, jotka aiheuttavat sisäpinnalta ulospäin muodostuvia reikiä koripintoihin tai alustan
osiin.
◦ Pintakorroosio tai kosmeettiset korroosiovauriot, jotka aiheuttavat ulkopinnalta sisäänpäin
muodostuvia reikiä koripintoihin tai alustan osiin. Tällaisia ovat esimerkiksi kiveniskemät ja
naarmut.
◦ Korroosio ja maalipinnan viat, jotka johtuvat tai ovat seurausta onnettomuudesta, korjausmaalin
käytöstä, ajoneuvon väärinkäytöstä, laiminlyönnistä, puutteellisesta huollosta tai käytöstä,varusteen asennuksesta, altistumisesta kemikaaleille, ympäristötekijöistä tai ylivoimaisesta
esteestä, tulipalosta tai virheellisestä varastoinnista.
• Pienet säätömahdollisuudet, mukaan lukien tiivisteen lisääminen, eristäminen tai mutterien ja
pulttien (tai vastaavien) vaihtaminen ja/tai uudelleenkiristäminen.
• Muut kuin Teslan valmistamat osat tai varusteet tai niiden asennus tai mikä tahansa vaurio, jonka
voidaan katsoa aiheutuneen suoraan tai välillisesti muiden kuin Teslan alkuperäisien osien tai
varusteiden asennuksesta tai käytöstä.
• Osilla, lisälaitteilla ja latauslaitteistoilla, jotka eivät kuuluneet ajoneuvon varusteluun, on omat
takuunsa ja niihin pätevät niiden omat ehdot ja edellytykset, ja ne toimitetaan sinulle soveltuvilta
osin.
• Kaikki takuunalaiseen tai muunlaiseen ajoneuvon korjaukseen tai huoltoon vaaditut Tesla-lisäosat jatyö, jotka sisältyvät tämän Käytetyn ajoneuvon rajoitetun takuun poikkeuksiin, mukaan lukien muun
muassa laitteiston tai ohjelmiston muutokset tai muiden kuin Teslan valmistamien lisäosien tai
lisävarusteiden käyttö.
• Renkailla on omat takuunsa ja niihin pätevät niiden omat ehdot ja edellytykset, ja ne toimitetaan
sinulle soveltuvilta osin.
• Avaimen paristot.
• Tuulilasi tai ikkuna, joka on rikkoutunut, naarmuuntunut, murtunut tai siinä on kiveniskemiä, ja vianaiheuttaja on muu kuin Teslan valmistaman tai toimittaman tuulilasin tai ikkunan materiaalivirhe taityön laatu.

5

Käytetyn Ajoneuvon Rajoitettu Takuu

Poikkeukset ja Rajoitukset• Yleinen normaalin melun ja tärinän esiintyminen, mukaan lukien rajoittamatta jarrujen vinkuminen,
yleiset nakutukset, narinat, kolinat sekä tuulen tai tienpinnan aiheuttama tärinä, joiden syynä ei ole
viallinen osa, joka vaatii vaihtamista.
• Huoltopalvelut, mukaan lukien rajoittamatta seuraavat:◦ Pienjänniteakku (LV);◦ Pyörien suuntaus tai tasapainotus.
◦ Sisä- ja ulkopuoliset ulkoasun hoitotoimenpiteet mukaan lukien puhdistaminen ja kiillotus,
lommojen poistaminen, verhouksen ryppyjen poistaminen, hankaumat, naarmut tai
merkityksettömät viat, kulumisen ja vanhenemisen aiheuttamat ongelmat, kivien iskemät ja
vastaavat.
◦ Ulkoasun hoitotoimenpiteet (kuten pesu ja vahaus).
◦ Huolloissa vaihdettavat kulutusosat (kuten tuulilasinpyyhkijöiden sulat, jarrupalat, suodattimetjne.)

Rauennut takuu
Sinä vastaat ajoneuvon asianmukaisesta käytöstä sekä ajoneuvosi huoltoja koskevien yksityiskohtaisten
tietojen vastaanottamisesta ja säilytyksestä, mukaan lukien 17-numeroinen Ajoneuvon Valmistenumero("VIN-numero"), huoltokeskuksen nimi ja osoite, ajoneuvon matkamittarin lukema, huollon tai korjauksen
päivämäärä sekä kuvaus huollon tai korjauksen kohteesta. Nämä tiedot annetaan aina auton seuraavalle
omistajalle tai luovutuksensaajalle. Toimintasi voi aiheuttaa tämän Käytetyn ajoneuvon rajoitetun takuun
raukeamisen, mikäli et noudata ajoneuvon omistajan asiakirjoissasi olevia ajoneuvon käyttöä koskevia
erityisiä ohjeita ja suosituksia, mukaan lukien mutta niihin rajoittumatta seuraavat:• Kaikkien ohjelmistopäivityksien asentaminen, kun saatavana olevasta päivityksestä on ilmoitettu.
• Takaisinkutsun noudattaminen.
• Matkustajien ja tavaroiden kuljettaminen määritettyjen kuormitusrajoitusten mukaisesti• Kaikki korjaustyöt
Vaikka Tesla ei edellytä kaikkien huolto- tai korjaustöiden suorittamista Tesla-huoltokeskuksessa tai
Teslan valtuuttamassa korjaamossa, tämä Käytetyn ajoneuvon rajoitettu takuu saatetaan mitätöidä tai
sen kattavuutta saatetaan rajoittaa epäsopivan ylläpidon, huollon tai korjauksen perusteella.
Myös seuraavat tekijät mitätöivät tämän Käytetyn ajoneuvon rajoitetun takuun:• Ajoneuvot, joiden VIN-numeroa on muunneltu tai jonka matkamittari tai siihen liittyvä järjestelmä on
kytketty pois käytöstä tai sitä on muunneltu tai se on saatettu toimintakyvyttömäksi siten, että
ajoneuvon VIN-numeron tai todellisen ajetun matkan määrittäminen on vaikeaa.
• Ajoneuvot, jotka ovat joutuneet lunastukseen tai jotka on myyty, määritetty, merkitty tai luokiteltu
puretuksi, tulipalossa tai tulvassa vaurioituneeksi, romuksi, uudelleenrakennetuksi, lunastetuksi,
korjauskelvottomaksi tai täysin tuhoutuneeksi.
• Ajoneuvot, jotka vakuutusyhtiö on määrittänyt täysin tuhoutuneeksi.

Käytetyn Ajoneuvon Rajoitettu Takuu

6

Poikkeukset ja Rajoitukset
Vahingot
Tesla ei vastaa mistään ajoneuvoosi liittyvistä epäsuorista, välillisistä tai liitännäisistä vahingoista,
mukaan lukien rajoittamatta kuljetukset Tesla-huoltokeskukseen tai sieltä pois, ajoneuvon arvon
aleneminen, ajanmenetys, tulonmenetys, käyttöajan menetys, henkilökohtaisen tai kaupallisenomaisuuden menetys, epämukavuus tai ärsyyntyminen, henkinen kärsimys tai haitta, kaupallinen
menetys (mukaan lukien muun muassa voiton- tai tulonmenetys), hinauskustannukset, bussiliput,
ajoneuvonvuokraus, maksulliset puhelut, polttoainekustannukset, majoituskustannukset,
hinausajoneuvolle koituvat vauriot ja muut välilliset kulut kuten puhelu-, faksi- ja postituskulut.
Tesla ei vastaa mistään suorista tai välittömistä vahingoista, joiden arvo ylittää ajoneuvon käyvän
markkina-arvon korvausvaatimuksen esittämishetkellä.
Yllä mainitut rajoitukset ja poikkeukset ovat voimassa siinäkin tapauksessa, että vaatimuksen perusteena
on sopimuksellinen oikeus, sopimuksenulkoinen vahingonteko (mukaan lukien huolimattomuus ja törkeä
huolimattomuus), takuun tai sopimusehdon rikkomus, väärien tietojen antaminen (laiminlyönti tai muu)
tai muu lainvoimainen tai oikeudenmukainen peruste siinäkin tapauksessa, että Teslalle on kerrottu
tällaisen vahingon mahdollisuudesta tai nämä vahingot ovat kohtuullisesti ennakoitavissa. Edellä olevatrajoitukset ja poikkeukset eivät sovellu oikeudenkäyttöalueilla, jotka eivät salli epäsuorien tai välillisten,suorien tai välittömien, erityisten, liitännäisten, tahattomien tai tuottamuksellisten vahinkojen
poissulkemista tai rajoittamista.

7

Käytetyn Ajoneuvon Rajoitettu Takuu

Takuuhuollon Saaminen
Takuuhuollon saamiseksi sinun on tehtävä ilmoitus Teslalle asiaa koskevan takuun voimassaoloaikana
sekä toimitettava ajoneuvo omalla kustannuksellasi (ellei Tesla ole velvoitettu vastaamaan
kustannuksista) tavanomaisena työaikana Tesla-huoltokeskukseen Takuualueellasi. Lähimmän Teslahuoltokeskuksen sijainti löytyy alueesi Teslan verkkosivustosta. Tesla-huoltokeskusten sijainnit voivat
muuttua milloin tahansa. Päivitetty luettelo huoltokeskuksista löytyy alueesi Teslan verkkosivustosta.
Kun otat yhteyttä Teslaan, valmistaudu kertomaan Ajoneuvon Valmistenumero (VIN), matkamittarin
lukema ja kuvaus viasta. Näet VIN-numeron katsomalla kuljettajan puolelta tuulilasin läpi kojelaudan
yläosaan. VIN-numero löytyy myös ajoneuvon rekisteriotteesta.
Mikäli osoitteesi muuttuu, ota yhteyttä Teslan osoitteeseen tai puhelinnumeroon, joka näkyy tämän
Käytetyn ajoneuvon rajoitetun takuun kohdassa Takuunantaja on page 2.

Korjauksista Koituvien Verojen Maksaminen
Eräillä oikeudenkäyttöalueilla ja/tai eräissä maissa edellytetään, että takuukorjauksista maksetaan vero.
Paikallisen lainsäädännön niin salliessa vastaat itse näiden verojen maksamisesta.

Kohtuulliseksi katsottava Korjausaika
Sinun on myönnettävä Teslalle kohtuulliseksi katsottava aika korjauksen ja/tai huollon suorittamiseen.
Olet velvoitettu noutamaan ajoneuvon omalla kustannuksellasi heti, kun Tesla on ilmoittanut ajoneuvon
korjauksen ja/tai huollon valmistumisesta. Muussa tapauksessa arvioidaan kohtuulliset päivittäiset
säilytyskulut.

Tiepalvelu
Teslan Tiepalvelun tarkoitus on vähentää Tesla-ajoneuvon mahdollisesta toimintahäiriöstä aiheutuvaa
haittaa. Palvelu on käytettävissä vuorokauden ympäri kaikkina viikonpäivinä soittamalla paikalliseen
Teslan palvelunumeroon. Kun pyyntö Tiepalveluavusta esitetään, ajoneuvossa on oltava voimassa oleva
alkuperäinen Uuden ajoneuvon rajoitettu takuu tai tämä Käytetyn ajoneuvon rajoitettu takuu, jaajoneuvon on oltava Takuualueellasi. Tiepalvelu on kuitenkin erillinen palvelu, joka ei sisälly Uuden
ajoneuvon rajoitettuun takuuseen tai tähän Käytetyn ajoneuvon rajoitettuun takuuseen. Katso lisätietoa
aiheesta Tiepalvelua koskevista käytänteistämme.

Muutokset ja Kumoaminen
Mikään henkilö tai yhteisö, mukaan lukien rajoittamatta Teslan työntekijä tai valtuuttama edustaja, ei voi
muuttaa tai kumota mitään tämän Käytetyn ajoneuvon rajoitetun takuun osaa. Tesla voi toisinaan
tarjoutua maksamaan tietyn korjaustyön tai sen osan kustannukset, vaikka kyseinen korjaustyö ei ole
enää tiettyjä ajoneuvomalleja koskevan (ns. "säätöohjelman") Käytetyn ajoneuvon rajoitetun takuun
piirissä. Tällöin Tesla ilmoittaa asiasta kaikille tiedossa oleville rekisteröidyille omistajille, joiden
ajoneuvoja kyseinen kampanja koskee. Voit myös tiedustella suoraan Teslalta, koskeeko jokin kampanja
sinun ajoneuvoasi. Tesla voi toisinaan tarjoutua maksamaan tietyn korjaustyön tai sen osantapauskohtaisesti ja ad hoc -periaatteen mukaisesti vaikka kyseinen korjaustyö ei ole enää tämän
Käytetyn ajoneuvon rajoitetun takuun piirissä. Tesla pidättää itsellään oikeuden suorittaa seuraavat
toimenpiteet sekä tehdä muutoksia Teslan valmistamiin tai myymiin ajoneuvoihin ja niitä koskeviintakuuehtoihin milloin tahansa ilman velvoitetta suorittaa vastaavia maksuja tai muutoksia Teslan aiemmin
valmistamiin tai myymiin ajoneuvoihin tai niitä koskeviin takuuehtoihin, mukaan lukien tämän Käytetyn
ajoneuvon rajoitetun takuun ehdot.

Käytetyn Ajoneuvon Rajoitettu Takuu

8Maakohtaiset kuluttajatiedot
Vaikka useisiin lainsäädäntöihin sisältyy erityisiä uuden ajoneuvon ongelmiin liittyviä oikeuksia
käsitteleviä lakeja, jotka tarjoavat tiettyjä oikeuksia, jos ajoneuvossa esiintyy ongelmia, useimmat näistä
laeista eivät koske käytettyjä ajoneuvoja, jotka eivät enää ole Uuden ajoneuvon rajoitetun takuun piirissä.
Ajoneuvosi ja sen turvallisuusominaisuudet ovat soveltuvan alueellisen ajoneuvolainsäädännön mukaisia.
Tesla edellyttää oikeudenkäyttöalueellasi sovellettavan lainsäädännön sallimassa täydessä laajuudessa,
että teet kirjallisen ilmoituksen ajoneuvossa havaitusta viasta kohtuullisen ajan kuluessa ensimmäiseksi
Teslalle tässä Käytetyn ajoneuvon rajoitetussa takuussa määritellyn takuujakson aikana, jotta Tesla saa
mahdollisuuden suorittaa kaikki tarvittavat korjaukset kohtuullisen ajan kuluessa, ennen kuin haetkorvausta oikeudenkäyttöalueellasi sovellettavan lainsäädännön mukaisten oikeusturvakeinojen kautta.
Toimita meille kirjallinen ilmoitus siitä, että haet riidanratkaisua asiassa, omaan paikalliseen
osoitteeseesi, joka on esitetty kohdassa Takuunantaja on page 2. Pyydämme ystävällisesti sinua
liittämään mukaan seuraavat tiedot:• Nimesi ja yhteystietosi• Takuunantajan nimi ja yhteystiedot (katso kohta Takuunantaja on page 2)• VIN-numero• Sinua lähimpänä sijaitsevan Tesla-liikkeen ja/tai Teslan huoltokeskuksen nimi ja sijaintipaikka• Ajoneuvon toimituspäivämäärä• Matkamittarin lukema• Vian kuvaus• Selvitys siitä, miten sinä sekä Tesla Store tai Teslan edustaja olette yrittäneet ratkaista ongelmaa, tai
mitä muita kuin Tesla-huoltokeskuksen tai Teslan valtuuttaman korjaamon suorittamia huoltoja tai
korjauksia on suoritettu.
Mikäli sinun ja Teslan välillä on esiintynyt erimielisyyttä, näkemyseroja tai kiistoja koskien tätä Käytetyn
ajoneuvon rajoitettua takuuta, Tesla tutkii kaikki mahdollisuudet sovinnon aikaansaamiseksi. Jos
sovintoratkaisuun ei päästä, Teslan ja sinun väliset erimielisyydet, näkemyserot ja kiistat annetaan
oikeudenkäyttöalueesi tuomioistuimen ratkaistaviksi. Katso alueesi erityissääntöjä (jos sellaisia on).

9

Käytetyn Ajoneuvon Rajoitettu Takuu