近代中小企業

2024 年 9 月 1 日発行（毎月 1 回 1 日発行） 第 59 巻 第 9 号 通巻 769 号

働く人の意識を改革するために2024 : No.76 9

激変の時代を生き延びる！ 自律進化組織のつくり方
中小企業が目指すべき「応援されるブランドの作り方」／人材不足に打ち勝つ方法
企業におけるジェロントロジーの活用 ／人と組織の変革を実現する６手法
営業せずに売上を伸ばす！ 展示会 出展術〔 法人向け〕クラウドファンディングのすすめ

CONTENTS

9

September 2024

働く人の意識を改革するために

▶特集企画

▶連 載

最新AIの動向 第1弾

28

04

第４回
企業におけるジェロントロジーの活用

今、中小企業が知るべき！

シニアアクセス／上田 博司

最新AI技術の進化と活用事例
リソース・グローバル・プロフェッショナル・

33

最終回
人材不足に打ち勝つ方法

ジャパン株式会社／高橋 晃

株式会社ロードサイド経営研究所／三上 康一

09

AI技術は人手不足を本当に解消してくれるのか…

12

38

最終回

リソース・グローバル・プロフェッショナル・

人と組織の変革を実現する６手法

ジャパン株式会社／松本 典子

モチベーションファクター株式会社／山口 博

AI活用のために効果的なデータ蓄積方法と思考！
デジタル・インフォメーション・▶ビジネスマンガ42

第９回
営業せずに売上を伸ばす！

テクノロジー株式会社／秋山 洋

展示会 出展術▶読み切り

原作／日本工業大学 技術経営研究科教授
弓削 徹

16

物事の捉え方・見え方がマンガ／森元 智

変われば世界が変わる！
株式会社リヴホールディングス／川上 鉱介

▶連 載
20

第１回
激変の時代を生き延びる！
自律進化組織のつくり方
自律進化組織研究所／三好 章樹

24

第２回
中小企業が目指すべき「応援されるブランドの作り方」
エイドデザイン／渡部 直樹

32024.9▶Information50

月間ビジネス書ランキング
次号予告・奥付

高橋 晃

1リソース・グローバル・プロフェッショナル・
ジャパン株式会社
コンサルタントe ti tl e
Th

URL https://www.rgp-jp.com/

今、中小企業が知るべき！
最新ＡＩ技術の進化と活用事例

昨今の最新ＡＩ技術の進化の実態
・【生成ＡＩ】

・【ディープラーニング】
・【エッジＡＩ】
・【自動運転】

・【ＡＩの倫理とガバナンス】

これらについて、概要と課題、今後ら、より多くのコンテンツを提供することができます。

ケーションを実現します。

●パーソナライズされたコンテンツの効率化にも大きく貢献しており、生成ＡＩは、クリエイティブ作業ンや広告の効果が向上し、ユーザーとから、マーケティングキャンペーれたコンテンツの作成にも役立つこ

みや行動に基づくパーソナライズさ

生成ＡＩは、個々のユーザーの好例えば、グラフィックデザイン、音エンゲージメントが高まります。

●クリエイティブ作業の効率化

楽作成、ビデオ編集などの分野では、●道徳的・倫理的な利用と課題させることができます。

供することで、ユーザー体験を向上

タを分析し、最適なコンテンツを提生成ＡＩは、大量のユーザーデーＡＩツールが複雑なタスクを迅速に処理し、クリエイティブなプロジェクトの完成度を高めています。
生成ＡＩは、人間のクリエイターの補助役として機能し、アイデアの発想から実行までのプロセスをスムーズに進めることができます。

生成ＡＩの利用には、道徳的・倫

シャルメディア投稿、ニュース記事化されています。ブログ記事、ソーＡＩ技術の進展によって大幅に効率

コンテンツの自動生成は、昨今のになり、カスタマーサポートのチャで人間らしい文章を生成できるようＡＩはあらゆるシーンで、より自然ための技術です。ＮＬＰの進化からがテキストデータを理解し生成する

自然言語処理（ＮＬＰ）は、ＡＩす。これを実行することにより、社術を活用することを意味していま

透明性、公平性、責任感を持って技

道徳的・倫理的なＡＩの利用とは、ニュースの問題などが浮上しています。

作権やプライバシーの侵害、フェイクるコンテンツ生成が普及する中で、著理的な側面も重要であり、ＡＩによなど、多岐にわたるコンテンツが、会的な信頼を維持し、持続可能な技●自然言語処理（ＮＬＰ）の活用

迅速かつ効果的に作成できるようにットボットや自動翻訳ツールなど、る能力を持ち、より高度なコミュニンテキスト（文脈・脈絡）を理解す

ＮＬＰは、言語のニュアンスやコさまざまなアプリケーションでの利生成ＡＩは、大量のデータを学習なりました。
し、特定のテーマやキーワードに基ことが可能で、ライターやマーケタづいて高品質なテキストを生成する
ーは時間とリソースを節約しなが生成ＡＩの技術は、今後も進化を●今後の展望術発展を促進することができます。の展望などを本稿で解説します。

用が拡大しています。

●コンテンツの自動生成

クリエイティブ作業の効率化

コンテンツの自動生成や【生成ＡＩ】と、その活用事例として、

4

特集企画／最新 AI の動向 第 1 弾

続け、多くの産業での利用が予想されます。特に、教育、医療、エンターテインメントなどの分野では、Ａすことが報告されています。

発され、これらのモデルは、大量のＧＰＴなどの高度な言語モデルが開用が期待されます。

ることで、さらに多くの分野での応識、自然言語処理の技術が開発されす。リカレント・ニューラル・ネッ

グの進化により大幅に向上していましました。例えば、ＧＰＴ‐４は、ＮＬＰタスクでの精度が劇的に向上

動翻訳、感情分析など、さまざまなこれにより、チャットボット、自し、新たな可能性を切り開くことがニングが我々の生活をより豊かにれます。将来的には、ディープラー教育プログラムの開発などが考えら

医療診断の精度向上、個別化された

例えば、自動運転車の安全性向上、テキストデータを学習し、文脈を理され、将来的には、ＡＩがさらに高トワーク（ＲＮＮ）や、その派生で期待されています。

解する能力を持っています。

度でクリエイティブな作業を担い、ある長短期記憶（ＬＳＴＭ）ネット

人間に匹敵する文章生成能力を持

音声認識技術もディープラーニン●音声認識の精度向上

人間との協働関係が一層深まること

ち、幅広い応用が期待されています。

Ｉの導入によって新たな価値が創出が期待されます。
ワークが、音声信号の時間的な依存認識を実現し、スマートスピーカー、関係を捉えることで、高精度な音声【ディープラーニング】

音声アシスタント、字幕生成システ【エッジＡＩ】

画像認識、音声認識、データ処理をクラウドではなくもたらしています。特に、コンボリは、画像認識の分野で顕著な進展をディープラーニングの技術革新認識を可能にしています。例えば、さまざまな環境下での高精度な音声語対応やノイズ耐性の向上により、最新の音声認識システムは、多言で、社会的な信頼を確保するためのガイドラインと共に進められるべき技術の進歩は、道徳的・倫理的な重要な課題です。

フェイクニュースの生成防止などがライバシーの保護、バイアスの排除、課題も浮上しています。例えば、プするため、遅延を大幅に削減し即時をデバイス上でリアルタイムに処理のＡＩシステムとは異なり、データ技術を指し、従来のクラウドベースデバイス自体で行う技術

ューショナル・ニューラル・ネットの 音 声 認 識 技 術 は、 複 雑 な
Google音声環境でも高い精度を維持し、ユ取り組みが求められており、ディー

い、その利用には道徳的・倫理的なディープラーニングの進化に伴●道徳的・倫理的な利用と課題

自然言語処理などの精度向上

ムなど、多くのアプリケーションにワーク（ＣＮＮ）は、画像パターンーザーの利便性を大幅に向上させて利用されています。

や特徴を自動的に抽出し、分類するいます。

●画像認識の精度向上能力を持っており、物体検出、顔認

ラウドではなくデバイス自体で行う

エッジＡＩとは、データ処理をク●エッジＡＩの概要

識、医療画像解析など、多岐にわたの応答を可能にします。
自然言語処理（ＮＬＰ）におけるディープラーニング技術の進化

ドとの連携を組み合わせて、効率的は、データのローカル処理とクラウ

エッジデバイスには、スマートフ

プラーニング技術は、安全かつ公平

ディープラーニングの進展は、テキは、今後も続くと予測されています。に利用されることが期待されます。

タの多様性と量を増やすことで、よスト理解と生成の能力を飛躍的に向●自然言語処理の精度向上

り高い精度を達成しています。例え

上させています。トランスフォーマで柔軟なデータ処理を実現します。

最新モデルは、トレーニングデーる応用が可能になりました。

ば、医療分野では、ディープラーニ特に、より高度な画像認識、音声認自動運転車などが含まれ、この技術

ォン、ＩｏＴセンサー、ドローン、ングを用いた画像解析が、放射線科ーモデルの登場により、ＢＥＲＴ、●今後の展望

医と同等かそれ以上の診断精度を示

2024.95

を図ることはできません。既存社員のポテンシャルを洗いざらい引き出し、全社員が一枚岩となって戦うボトム・アップでなければ、激変の荒波を乗り越えることはままならないでしょう。まずは、これまでの常識を捨ててくThe serialization title

ださい。本稿で、最強の自律進化組織を最短最速で実現するための方法をお伝えします。

そこで、近年、多くの企業組織が目標管理制度や１ １ミーティ

１ミーティングが楽し「もうすぐ目標面談で嬉しい」ングなどを導入しています。しかon

進に代表される、多様な働き方へい一方、厳しく指導して辞められコストの上昇、円安、増税と、外価高騰、人件費高騰、エネルギー激変の時代に突入しています。物

今、世の中は、これまでにないきています。まさしく予測不能のに貢献しているという場面も出てを自在に使いこなすや Instagramことによって、先輩よりもはるかます。社内では、新入社員がＡＩとは二項対立ではありません。む

実は、業績向上と社員を守るこ見落とされた「心の解放」

ワーク・ライフ・バランスでが聞かれます。

部環境は日増しに厳しくなる一方時代であり、今こそ社員が一枚岩●毎年、精神障害が増加です。コロナ禍のように、誰も答なりました。若者の多くが転職サ

薄になり、空前の人材流動時代にとを言えてやりたいことをやれるします。一方、部下が言いたいこ部下はやらされ感を抱くので疲弊上司が部下を動かそうとすればする相乗関係にあるのです。
また、世の中の常識も驚く速さ

イトに登録して早期離職が増加しところが、人々の帰属意識は希で変化しています。高度経済成長ており、内憂外患の様相を呈して駄な通勤をやめたリモート化の推

働けますかという常識は、今や無います。

ようにすれば、部下は大いに元気期の年功序列、満員電車、 時間とが当たり前になっています。

しろ、社員を守るほど業績が向上ようとしている業種・職種がありさらに、生成ＡＩの登場で消えても困る」と、二項対立に悩む声

URL https://pcs-c.com/
E-mail miyoshi@pcs-c.com
Blog https://pcs-c.com/blog/
YouTube チャンネル
https://www.YouTube.com/@JiritsuShinkaと１８０度転換しました。

経営者からは「業績を向上した事例はほとんど耳にしません。

き現場に活気が満ちてきたというり ま す か？ 実 際、 社 員 の 目 が 輝しみ」という声を聞いたことがあ「明日の１on激変の時代を生き延びる！
自律進化組織のつくり方
１ 日５ 分のミーティング

予測不能な内憂外患の時代「 HIT-Bit」を活用して迅速で柔軟で敏捷な組織をつくる
経営者や管理職が判断するトップ・ダウンでは生き残り

三好 章樹
自律進化組織研究所となるべき状況なのです。

●面談が待ち遠しいはウソ

組織開発・人材育成コンサルタント

えがわからない課題に直面するこ!?
24

第1回

昨今の予測不能の時代は、これまでの常識が通用せず

20

激変の時代を生き延びる！ 自律進化組織のつくり方

ーク・ライフ・バランスを整えて２００７年以降、世の中ではワ上するのです（図 ）。

かす」組織は、当然、生産性も向になります。こうして「部下を活改善されてきました。では、働くかにワーク・ライフ・バランスが取得しやすくなり、以前よりはるしている職場が増え、有給休暇も実際、残業ゼロを目指し、実現考えられます（図 ）。

ことに重きを置かれてきたからと促進など、主に身体の拘束を解く

その理由は、残業軽減・有給取得過去最多件数を記録しています。

請求件数・認定件数」では、毎年、くりそのものなのです。

解放することが、自律進化組織づた進化が生まれます。職員の心をば、経営者や管理職の想像を超えて行動する自律型の組織になれ

しかも、職員が自ら気づき考え●部下が大人の対応をしている

2（理解して）もらいたい生きものであり、丸 日働く中で心を解放「言いたいことをなんでも言える価値観を解放させること、つまり題なので、心の拘束を解くことでしたいのであれば、それは心の問いない組織が多いのは、大抵の場ングによって部下を活性化できて目標管理制度や１ １ミーティいない職場がいかに不健全か…。

できる機会がまったく設けられて観を解放しているからです。部下合、経営者や管理職ばかりが価値想像してみてください。自分のの方が大人の対応で渋々付き合っ

本来は、上司との面談後は部下意見を聞いてもらえない職場だとが目を輝かせて部屋から出てくるているのでモチベーションが下が逆に、どんな意見も聞いてもらようでなければ、その面談は失敗るのは当然です。それに気づかずえて、周囲から応援してもらえる

したら、どんなに残業が少なくて職場であれば「ここ以上に自分のし て い る こ と に な り ま す。 で は、も長く勤め続けたいとは思わない可能性が広がるワクワクする職場

どうすれば、価値観の解放が当た多くの管理職が苦悩しています。

はない」と感じ、寝食を忘れて熱ことができるのでしょうか。

り前に行われる組織体質をつくるしょうか。

中することもできるのではないでのではないでしょうか。

ったはずです。

職場環境」にしなければならなか

そもそも、社員を明るく元気に

そもそも人は、元来、わかって人々は幸せになり、職場は健全になったのでしょうか？

社員を元気にすることが、組織の生産性を上げるための取り組みと500

1厚生労働省が発表する「労働災1,0001

して多くの企業組織で行われてき2,500

on

害における精神障害を原因とする

1,461

1,500

1,986
1,953
2,051
1,906
2,060

2,582

決定件数

2,683

3,000ました。

2,346

請求件数

数

2018年度 2019年度 2020年度 2021年度 2022年度 2023年度
0

1,586
1,820

2,000

3,575

3,500

件

2024.921

精神障害による請求、決定件数の推移
図2

業績向上と社員を守ることは二項対立ではない
図1

出典：厚生労働省「過労死等の労災補償状況」

展示会における第9回

つのＮＧ

5

出展に際しては、三種の神器の一つでもある「誘引の原作／弓削 徹仕掛け」を仕込むことがとても重要です。しかし、自社製造業マーケティングコンサルタント
日本工業大学 技術経営研究科教授
URL www.yugetoru.comの商品から仕掛けを発想するのは容易ではなく、コツをE-mail info@yugetoru.com

マンガ／森元 智知っておく必要があります。また、展示会出展は自社PR のよい機会なので、出展前・出展後には必ずメディアへ向けたプレスリリースの発信を行いましょう。

42

出展

日前

いるからね

目立つ工夫が定型ブースだからこれはいいわね

前野さん

会議室

30

体験できるのが展示台で治具を持ち帰れる

タペストリーとこのサイズのフライヤーも作る！

いいです！

これで印刷ツールは⁝対策だけど次はウェブこちらは作り変えてもらいます

連動した内容にタペストリー表現ともちろんいいわね

展示会主催のウェブページも情報をアップ

以前使っていた

どのような内容にしないとね

Ｂ２パネルもしますか？

あわせて掲示する

中小企業経営研究会／ご注文書

最新号

月刊 近代中小企業「KinChu」（付録小冊子付）

注文冊数

最新A I の動向 第 1 弾...................................................................................................................
2024 年 9 月号 ×（■価格：セット販売
本誌のみ

最新号

1 冊 2,450 円（税＋送料込）
1 冊 1,900 円（税込）（＋ 送料150 円）

小冊子「速習」（付録小冊子のみ）

注文冊数〔法人向け〕クラウドファンディングのすすめ..................................................................
2024 年 9 月号 ×（■価格：1 冊 700 円（定価 500 円 ＋ 税）（＋ 送料150 円）
10 冊以上ご注文の場合は 1 冊 550 円（税込）、送料は無料です。
20 冊以上ご注文の場合には割引有。

■発）

送：原則注文受付後の翌営業日（平日）に発送。

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※その他、バックナンバーのご注文もお待ちしております。
※ご注文はメールでも承ります。kinchu@map-net.org までお申込ください。

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