MODEL S
MODEL X
MODEL 3
MODEL Y
BEGRENSET BRUKTBILGARANTINORWAYIKRAFTTREDELSESDATO: 2024/07/08

Contents
Generelle garantivilkår.....2
Unntak og begrensninger.....5
Utførelse av garantiservice.....8
Landsspesifikk forbrukerinformasjon.....9

Generelle garantivilkår
Tesla, Inc., eller relevant enhet oppført nedenfor i del Garantist on page 2 («Tesla»), vil utføre
reparasjoner på brukte Model S, Model 3, Model X og Model Y solgt av og levert direkte fra from Tesla iløpet av gjeldende garantiperioder for garantiområdene spesifisert nedenfor, i henhold til vilkår og
begrensninger definert i denne begrensede bruktbilgarantien. Dine rettigheter og Teslas forpliktelser
under denne begrensede bruktbilgarantien, gjelder bare i garantiområdet der denne begrensede
bruktbilgarantien først ble levert med brukte Model S, Model 3, Model X og Model Y som ble solgt av og
levert direkte fra Tesla. Vilkårene i denne begrensede bruktbilgarantien gjelder ikke hvis du tar med din
brukte Model S, Model 3, Model X eller Model Y til et annet garantiområde, med mindre annet kreves av
lokal lovgivning. Garantiområdene er oppført nedenfor.

Garantist
Gjeldende garantiområde som er oppført nedenfor, er basert på hvor den brukte Model S, Model 3,
Model X og Model Y først ble solgt og levert direkte fra Tesla med denne medfølgende begrensede
bruktbilgarantien. Du må vende tilbake til ditt spesifikke garantiområde for å få utført garantiservice.
Etterfølgende private kjøpere eller erververe må vende tilbake til ditt spesifikke garantiområde for å få
garantiservice, uavhengig av hvilket land en slik kjøper eller erverver kan ha kjøpt kjøretøyet i.
Garantiområde

Kontaktinformasjon

EuropaInkluderer Storbritannia

Tesla Motors Netherlands B.V.
Burgemeester Stramanweg 122, 1101 EN
Amsterdam, Nederland
Telefon: 020 365 00 08

Begrenset bruktbilgaranti
Med forbehold om egen dekning for visse deler samt unntakene og begrensningene som er beskrevet idenne begrensede bruktbilgarantien, dekkes brukte Tesla-biler av denne begrensede garantien forstandardkjøretøy i 1 år eller 20 000 km (avhengig av hva som kommer først), fra (1) utløpsdatoen og
kilometerstanden til den (eventuelle) opprinnelige begrensede bruktbilgarantien på 4 år / 80 000 km,
eller (2) hvis den opprinnelige begrensede garantien for standardkjøretøy på 4 år / 80 000 km allerede
er utløpt eller ikke lenger gjelder, datoen og kilometerstanden på bilens kilometerteller når Tesla leverer
bruktbilen til deg.
Med forbehold om egen dekning for visse deler, unntakene og begrensningene som er beskrevet i denne
begrensede bruktbilgarantien, dekkes brukte Tesla-biler av denne begrensede garantien forstandardkjøretøy i 1 år eller 20 000 km (avhengig av hva som kommer først), fra (1) utløpsdatoen og
kilometerstanden til den (eventuelle) opprinnelige begrensede bruktbilgarantien på 5 år / 100 000 km,
eller (2) hvis den opprinnelige begrensede garantien for standardkjøretøy på 5 år / 100 000 km allerede
er utløpt eller ikke lenger gjelder, datoen og kilometerstanden på bilens kilometerteller når Tesla leverer
bruktbilen til deg.
Den spesifikke begrensningen for kilometerstanden i denne begrensede bruktbilgarantien som gjelder
din brukte Tesla-bil, avgjøres av offisielle måleenheter i ditt garantiområde.

DekningDenne begrensede bruktbilgarantien dekker nødvendig reparasjon eller utskiftning for å utbedre
defekter i materialer eller arbeid på deler produsert eller levert av Tesla (med unntak av deler dekket
under den opprinnelige begrensede nybilgarantiens begrensede garanti for batteri og drivenhet,
begrensede garantien for slitedeler (bare Kina), begrensede garanti for SRS (Supplemental Restraint
System) og begrensede rustgaranti), som forekommer ved normal bruk.

Begrenset Bruktbilgaranti

2Generelle garantivilkår
Denne begrensede bruktbilgarantien forlenger eller endrer ikke bilens opprinnelige begrensede
nybilgaranti. Saldoen (hvis aktuelt) til den begrensede nybilgarantien, inkludert den opprinnelige
begrensede garantien for grunnleggende kjøretøy, begrensede garantien for batteri og drivenhet,
begrensede garantien for slitedeler (bare Kina), begrensede garantien for SRS (Supplemental Restraint
System) og begrensede rustgarantien, hvis aktuelt i henhold til vilkårene, gjelder din brukte Tesla-bil og
forblir gjeldende samtidig med denne begrensede bruktbilgarantien.

Flere garantivilkår
Denne begrensede bruktbilgarantien inneholder garantivilkår som kan variere avhengig av hvilken deleller hvilket system som dekkes. En garanti for bestemte deler eller systemer styres av dekningen som
er angitt i delen eller systemets garantiseksjon samt i andre bestemmelser i denne begrensede
bruktbilgarantien.

Begrensninger og fraskrivelser – lokal lovgivning
DEN OPPRINNELIGE BEGRENSEDE NYBILGARANTIEN OG DENNE BEGRENSEDEBRUKTBILGARANTIEN (DET SOM ER AKTUELT) ER DE ENESTE UTTRYKKELIGE GARANTIENE SOM
GIS I FORBINDELSE MED DITT TESLA-KJØRETØY. Alle andre underforståtte eller uttrykte garantier,inkludert lovfestede garantirettigheter i henhold til lokal lovgivning, eller andre betingelser, er fraskrevet
i den utstrekning tillatt etter lovgivningen i ditt garantiområde, inkludert, men ikke begrenset til,underforståtte garantier og vilkår for salgbarhet, egnethet for et bestemt formål, holdbarhet eller andre
garantier eller vilkår som oppstår som følge av handel eller bruk av handel. Enkelte garantiområder
tillater ikke begrensning av implisitte garantier eller vilkår og/eller av hvor lang varighet en implisitt
garanti eller et implisitt vilkår skal ha, så det kan hende at begrensningene ovenfor ikke gjelder for deg.
Se Landsspesifikk forbrukerinformasjon on page 9 for informasjon om lover som gjelder igarantiområdet ditt.
Utføring av nødvendige reparasjoner og bytting av deler fra Teslas side er det eneste tiltaket under
denne begrensede bruktbilgarantien eller andre implisitte garantier. Tesla autoriserer ingen juridisk eller
fysisk person til å skape ytterligere forpliktelser eller ansvar i forbindelse med denne begrensede
bruktbilgarantien. Beslutningen om å reparere eller skifte ut en del, eller om å benytte en ny, reparert
eller overhalt del, vil bli tatt av Tesla, etter eget skjønn.

Eierskifte
Denne begrensede bruktbilgarantien kan overføres, uten kostnad, til enhver privat kjøper (dvs. for ikkekommersiell bruk, primært for personlig bruk, familiebruk eller husstandsbruk), som senere overtar
lovlig juridisk eierskap av bruktbilen med denne begrensede bruktbilgarantien, som gjelder gjennom etkjøp eller overføring direkte fra en tidligere privat kjøper innenfor de beskrevne begrensningene til
denne begrensede bruktbilgarantien («etterfølgende private kjøper»).

Garantieierskap
Den første private kjøperen (dvs. for ikke-kommersiell bruk, primært for personlig bruk, familiebruk eller
husstandsbruk) av en brukt Model S, Model 3, Model X eller Model Y som ble solgt og levert direkte til
slike kjøpere av Tesla med denne begrensede bruktbilgarantien, eller en etterfølgende privat kjøper av
nevnte bruktbil, som kjøpte eller fikk overført eierskap direkte fra en privat kjøper med gyldig begrenset
bruktbilgaranti, kan håndheve denne begrensede bruktbilgarantien, underlagt vilkårene. Den brukte
Tesla-bilen må være registrert i kjøperens navn i henhold til lovgivningen i gjeldende garantiområde.

Tiltak under denne begrensede bruktbilgarantien
Det eneste tiltaket som er tilgjengelig for deg i henhold til denne begrensede bruktbilgarantien, er
reparasjon eller utskifting av nye, reparerte eller overhalte deler fra Teslas side for manglene som
dekkes. I henhold til unntakene og begrensningene beskrevet i denne begrensede bruktbilgarantien, vil
en slik reparasjon eller utskifting av deler utføres, uten kostnader for deg, av Tesla når Tesla er varslet
om den omfattede mangelen innenfor den gjeldende garantiperioden. Reparasjoner vil bli utført med

3

Begrenset Bruktbilgaranti

Generelle garantivilkår
nye, reparerte eller brukte deler etter Teslas eget skjønn. Alle utskiftede deler eller andre komponenterer Teslas eksklusive eiendom, med mindre annet er fastsatt i henhold til gjeldende lovgivning. Det
ovennevnte er uten begrensning av rettighetene dine som beskrevet i Begrensninger og fraskrivelser –lokal lovgivning on page 3 og Landsspesifikk forbrukerinformasjon on page 9.

Begrenset Bruktbilgaranti

4

Unntak og begrensninger
Garantibegrensninger
Denne begrensede bruktbilgarantien dekker ikke skader eller feil på kjøretøy som direkte eller indirekte
er forårsaket av, eller følge av, normal slitasje eller forringelse, misbruk, forsømmelse, ulykke, feilaktig
vedlikehold, drift, lagring eller transport, inkludert, men ikke begrenset til, følgende:• unnlatelse av å ta bilen til, eller utføre reparasjoner eller service anbefalt av, et Tesla-servicesentereller et Tesla-autorisert verksted når du oppdager en mangel som dekkes av denne begrensede
bruktbilgarantien• ulykker, kollisjoner, eller gjenstander som treffer kjøretøyet• enhver reparasjon, endring eller modifisering av kjøretøyet, som ble utført på feilaktig vis, eller
installasjon eller bruk av væsker, deler eller tilbehør laget av en person eller et anlegg som ikke er
autorisert eller sertifisert til å gjøre det• feil reparasjon eller vedlikehold, inkludert, men ikke begrenset til, bruk av andre væsker, deler ellertilbehør enn det som er spesifisert i bilens dokumentasjon• normal slitasje eller forringelse, inkludert, men ikke begrenset til, misfarging, punktering, revner,
forsenkninger, krølling eller slitasje eller andre deformeringer på sete, kledning og trekk;
avskallinger på lakk og glass på grunn av stein o.l.
• skade på bilens maskinvare eller programvare, eller tap av eller skade på personlig informasjon/datalastet opp til bilen, på grunn av eventuelle modifiseringer eller uautorisert tilgang til bilens data eller
programvare fra en hvilken som helst kilde, inkludert, men ikke begrenset til, ikke-Tesla-deler eller tilbehør, modifiseringer, tredjeparts apper, virus, feil, skadelig programvare eller en annen form forinterferens eller cyberangrep• tauing av bilen• feil vinsjprosedyre• tyveri, hærverk, eller opprør• brann, eksplosjon, jordskjelv, storm, lynnedslag, hagl, flom eller dypt vann• kjøring utenfor veien (unntatt Model X og Model Y)• kjøring over ujevne, grove, skadde eller farlige overflater, inkludert, men ikke begrenset til,fortauskanter, hull i asfalten, uferdige veier, søppel eller andre hindringer, eller i konkurranse, racing
eller autocross, eller andre formål bilen ikke er laget for• for tungt lastet kjøretøy• bruk av bilen som en stasjonær strømkilde• miljøet eller naturkatastrofer, inkludert, men ikke begrenset til, eksponering for sollys, luftbårne
kjemikalier, sevje, avføring fra dyr eller insekter, veirusk (inkludert steinsprut), industriutslipp,jernbanestøv, salt, hagl, flom, storm, lyn og torden, sur nedbør, ild, vann, forurensning, lynnedslag
og andre miljøforhold• skade, slitasje, flekker eller andre feil som var til stede ved Teslas levering av Tesla-bruktbilen

Andre begrensninger og unntak
I tillegg til ovennevnte unntak og begrensninger vil denne begrensede bruktbilgarantien IKKE dekke
følgende:• bruktbiler som ikke ble kjøpt direkte fra en privat kjøper (dvs. for ikke-kommersiell bruk, primært for
personlig bruk, familiebruk eller husstandsbruk) med en gjeldende begrenset bruktbilgaranti,
inkludert uten begrensning, bruktbiler kjøpt fra auksjonshus, grossist, tredjepartsforhandler eller
videreforhandler, beslaglagte kjøretøy osv.

5

Begrenset Bruktbilgaranti

Unntak og begrensninger• bruktbiler som er kjøpt for videresalg eller brukes til kommersielle formål (ikke primært for personlig
bruk, familiebruk eller husstandsbruk), inkludert uten begrensning, henting og levering; bildeling;
drosje; limousin eller andre passasjertjenester; slepe-, konstruksjons- eller flyttetjenester;
myndighets-, militær- eller nødbruk; bruk av flere førere osv.
• deler som dekkes under bilens opprinnelige begrensede nybilgarantis begrensede garanti for batteri
og drivenhet, begrenset garanti for slitedel (kun Kina), begrenset garanti for SRS (Supplemental
Restraint System) og begrenset rustgaranti• deler (f.eks. modem, SIM-kort osv.) eller ettermontert maskinvare eller programvare, endringer,
justeringer, oppgraderinger eller oppdateringer (inkludert tilhørende arbeid) som kreves for tilgang(inkludert, uten begrensning, mobilnettverk eller andre nettverk, eller systemtilkobling eller
teknologistandard, nettleser eller nettverksprotokoller), bruk eller vedlikehold av kompatibilitet med
funksjoner eller tjenester som leveres eksternt til bilen, inkludert, uten begrensning, strømming/
radio/satellittmedia, navigasjonssystemer eller kart, nettlesere, underholdning osv.
• eventuelle korrosjons- eller lakkdefekter, inkludert, men ikke begrenset til, følgende:◦ korrosjon fra defekter i materialer eller utførelse som ikke produsert eller levert av Tesla, somforårsaker perforasjon (hull) i karosserideler eller chassis fra innsiden og ut◦ overflatekorrosjon eller kosmetisk korrosjon som forårsaker perforering i karosserideler eller
chassis fra utsiden og inn, for eksempel steinsprut eller riper◦ korrosjon og lakkdefekter som oppstår på grunn av eller som følge av ulykker, lakkmatching,misbruk, vanskjøtsel, uriktig vedlikehold eller bruk av bilen, installasjon av tilbehør, eksponeringfor kjemiske stoffer, eller skader som følge av naturkatastrofer, natur, brann eller feil
oppbevaring• mindre justeringer, inkludert tillegg av tetning, isolering eller utskifting og/eller ny tiltrekking av
mutrer og bolter (eller lignende)• uoriginale Tesla-deler eller -tilbehør, eller installasjon av slike, eller skader som direkte eller
indirekte er forårsaket av, på grunn av eller som følge av, installasjon eller bruk av uoriginale Tesladeler eller -tilbehør• deler, tilbehør og ladeutstyr som ikke fulgte med da bilen ble kjøpt, da disse artiklene har egne
garantier og er underlagt egne vilkår, som blir gitt til deg etter behov• eventuelle ekstra Tesla-deler eller arbeid som kreves for reparasjon eller service på et kjøretøy, om
det er dekket av garanti eller ei, på grunn av noen av unntakene spesifisert i denne begrensede
bruktbilgarantien, inkludert, men ikke begrenset til, modifiseringer av maskinvare eller programvareeller ikke-originale Tesla-deler eller tilbehør• dekk, som har egne garantier og er underlagt egne vilkår, som blir gitt til deg etter behov• batterier til key fob• frontrute eller vindusglass som er knust, kuttet, ripet eller sprukket, annet enn som et resultat av
defekt materiale eller utførelse på en frontrute eller et vindusglass som er produsert eller levert av
Tesla• generell forekomst av vanlig støy og vibrasjoner, inkludert, men ikke begrenset til, hvinende
bremser, generell banking, knirking, skrangling og vibrasjoner fra vind og vei, hvor det ikke finnesdeler med feil som ikke krever utskifting• vedlikeholdsservicer inkludert, men ikke begrenset til, følgende:◦ lavspenningsbatteri◦ hjuloppretting eller balansering◦ behandling av utseende innvendig og utvendig, inkludert rengjøring og polering, oppretting av
bulker, utbedring av skrukker i polstring, skraper, riper, flekker, slitasje og lignende◦ behandling av utseende (som vasking og polering)

Begrenset Bruktbilgaranti

6Unntak og begrensninger◦ forbruk av vedlikeholdselementer (for eksempel vindusviskere/-innlegg, bremseklosser/pakninger, filter osv.)

Annullert garanti
Du er ansvarlig for riktig bruk av kjøretøyet og for utførelse og detaljert og nøyaktig registrering av
kjøretøyets vedlikehold, inkludert det 17-sifrede understellsnummeret, navn og adresse til
servicesenteret, kilometerstand, dato for service eller vedlikehold, og beskrivelse av hva som ble utført
under service- eller vedlikehold, som alt bør overføres til hver nye eier eller erverver. Du kan gjøre denne
begrensede bruktbilgarantien ugyldig hvis du ikke følger de spesifikke instruksjonene og anbefalingeneangående bruk og drift av bilen, som finnes i eierdokumentasjonen, og som inkluderer, men ikke er
begrenset til:• installasjon av bilens programvareoppdateringer etter varsel om at en oppdatering er tilgjengelig• oppfylling av eventuelle tilbakekallinger• frakting av passasjerer og gods innenfor de spesifiserte lastegrensene• utføre alle reparasjoner
Selv om Tesla ikke krever at du utfører all service og alle reparasjoner på et Tesla-servicesenter eller etTesla-autorisert verksted, kan denne begrensede bruktbilgarantien annulleres, eller dekning kan
ekskluderes, på grunn av mangelfullt vedlikehold, mangelfull service eller mangelfulle reparasjoner.
Følgende vil også føre til at denne begrensede bruktbilgarantien annulleres:• kjøretøy der understellsnummeret er gjort uleselig eller endret, eller der kilometertelleren eller
andre beslektede systemer er frakoblet, endret eller gjort uvirksomme, slik at det er vanskelig å
fastslå understellsnummer eller faktisk kjørelengde• kjøretøy som ikke er skadefri eller er solgt, utpekt, merket eller stemplet som demontert,brannskadet, flomskadet, skrotet, ombygd, skrap, rekonstruert, uopprettelig eller totalvrak• kjøretøy som et forsikringsselskap har erklært at skal kondemneres

Erstatning
Tesla avviser med dette alle indirekte, tilfeldige og spesielle skader og følgeskader som følge av eller i
forbindelse med bilen din, inkludert, men ikke begrenset til, transport til og fra et Tesla-servicesenter,tap av kjøretøyverdi, tap av tid, tap av inntekt, tap av bruk, tap av personlig eller kommersiell eiendom,
ulempe eller irritasjon, emosjonelle plager eller skader, kommersielle tap (inkludert, men ikke begrenset
til, tap av fortjeneste eller resultat), tauingsutgifter, bussbilletter, kjøretøyutleie, serviceutgifter,
bensinutgifter, losjiutgifter, skade på slepebil og uforutsette utgifter som telefonsamtaler,
faksoverføringer og porto.
Tesla skal ikke være ansvarlig for noen direkte skader med et beløp som overskrider den rimeligemarkedsverdien for bilen ved tidspunktet for kravet.
Begrensningene og unntakene ovenfor skal gjelde uansett om kravet er på bakgrunn av kontrakt, skade(inkludert uaktsomhet og grov uaktsomhet), brudd på garanti eller vilkår, feilrepresentasjon (enten
uaktsomt eller annet) eller på annen måte ved lov eller rettferdighetshensyn, selv om Tesla er gjort
oppmerksom på muligheten for slike skader eller hvis slike skader er rimelig forutsigbare. I jurisdiksjoner
som ikke tillater ekskludering eller begrensning av indirekte, direkte, spesielle eller tilfeldige skader eller
følgeskader, er det ikke sikkert at de ovennevnte begrensningene eller eksklusjonene gjelder for deg.

7

Begrenset Bruktbilgaranti

Utførelse av garantiservice
For å få garantiservice må du varsle Tesla innenfor garantitiden og levere kjøretøyet for egen regning(bortsett fra der Tesla er forpliktet til å sørge for tauing), i den vanlige åpningstiden til et Teslaservicesenter i ditt garantiområde. Plasseringen til nærmeste Tesla-servicesenter finner du ved å gå til
Teslas nettside for ditt område. Plasseringen til Tesla-servicesentre kan endres når som helst. Den
oppdaterte listen over servicesentre er og vil forbli publisert på Teslas nettside for ditt område.
Når du kontakter Tesla, bør du være forberedt på å oppgi kjøretøyets understellsnummer (VIN),nåværende kilometerstand samt en beskrivelse av feilen. VIN-nummeret finner du på det øvreinstrumentpanelet på førersiden av bilen, synlig gjennom frontruten. Det finnes også på vognkortet.
Ved adresseendring tar du kontakt med Tesla på adressen eller telefonnummeret som er angitt i
avsnittet Garantist on page 2 i denne begrensede bruktbilgarantien.

Betaling av skatt/avgift for reparasjoner
Noen jurisdiksjoner og/eller lokale myndigheter kan kreve at det betales skatt/avgift pågarantireparasjoner. Der gjeldende lovgivning tillater dette, er du ansvarlig for betaling av denne
skatten/avgiften.

Rimelig tid for reparasjoner
Du må gi Tesla rimelig tid til å gjennomføre reparasjoner og/eller service. Etter meddelelse fra Tesla om
ferdigstillelse av reparasjon og/eller service av kjøretøyet, er du ansvarlig for å hente kjøretøyet
umiddelbart og for egen regning. Hvis ikke vil rimelige daglige oppbevaringsgebyrer påløpe.

Veihjelp
Teslas veihjelpstjeneste har som hensikt å gjøre livet ditt enklere når Tesla-bilen din ikke er kjøredyktig.
Denne tjenesten er tilgjengelig hele døgnet ved å kontakte Teslas kundestøttenummer. Bilen må væredekket av den opprinnelige begrensede nybilgarantien eller denne begrensede bruktbilgarantien og
befinne seg i ditt spesifikke garantiområde på tidspunktet da veihjelptjenesten blir forespurt.
Veihjelptjenesten er imidlertid en separat tjeneste og tilbys ikke under den opprinnelige begrensede
nybilgarantien eller denne begrensede bruktbilgarantien. Du finner fullstendig informasjon i
retningslinjene våre for veihjelp.

Modifikasjoner og fritak
Ingen juridisk eller fysisk person, inkludert, men ikke begrenset til en Tesla-ansatt eller autorisert
representant, kan endre eller frafalle noen del av denne begrensede bruktbilgarantien. Tesla kan fra tid
til annen tilby å betale en del av eller alle kostnadene for enkelte reparasjoner som ikke lenger omfattes
av denne begrensede bruktbilgarantien for spesifikke kjøretøymodeller (dvs. justeringsprogrammer). I
slike tilfeller vil Tesla varsle alle kjente, registrerte eiere av berørte kjøretøy. Du kan også spørre Tesla
direkte om hvorvidt slike programmer, hvis de finnes, kan gjelde for ditt kjøretøy. Tesla kan også av og til
tilby å betale en del av eller alle kostnadene for visse kjøretøyreparasjoner som ikke lenger omfattes av
denne begrensede bruktbilgarantien på en ad hoc-basis for enkeltsaker. Tesla forbeholder seg retten tilå gjøre det som er nevnt ovenfor og til å utføre endringer på kjøretøy produsert eller solgt av Tesla og de
gjeldende garantier, når som helst, uten å pådra seg noen forpliktelser til å tilby samme eller liknende
betaling eller endringer for kjøretøy Tesla tidligere har produsert eller solgt, eller gjeldende garantier,inkludert denne begrensede bruktbilgarantien.

Begrenset Bruktbilgaranti

8Landsspesifikk forbrukerinformasjon
Mange jurisdiksjoner har lover som gir deg visse rettigheter hvis du opplever problemer med bilen. De
fleste av disse lovene gjelder ikke bruktbiler som ikke lenger er dekket av en begrenset nybilgaranti.
Bilen og tilhørende sikkerhetsutstyr er i samsvar med gjeldende motorkjøretøylovgivning.
I den utstrekning dette tillates av lokal lovgivning, krever Tesla at du først innen rimelig tid, innenfor den
gyldige garantiperioden som er angitt i denne begrensede bruktbilgarantien, gir Tesla skriftlig varsel om
eventuelle feil du har opplevd, for å gi Tesla en mulighet til å utføre eventuelle nødvendige reparasjoner
før du søker tiltak i henhold til denne lovgivningen.
Send skriftlig beskjed med ønske om tvisteløsning til adressen for ditt område, som spesifisert i
Garantist on page 2. Legg ved følgende informasjon:• navnet ditt og kontaktinformasjonen din• navnet og kontaktinformasjonen til garantisten (se Garantist on page 2)• understellsnummer• navn og adresse til nærmeste Tesla-butikk og/eller Tesla-servicesenter• kjøretøyets leveringsdato• nåværende kjørelengde• beskrivelse av feilen• en liste over forsøk du har gjort for å løse problemet i en Tesla-butikk eller ved hjelp av en Teslarepresentant, eller over eventuelle reparasjoner eller tjenester som ikke ble utført på et Teslaservicesenter eller et Tesla-autorisert verksted
I tilfelle det skulle oppstå uenighet eller tvist mellom deg og Tesla i forbindelse med denne begrensede
bruktbilgarantien, vil Tesla undersøke alle muligheter for å komme frem til en minnelig løsning. Hvis enminnelig løsning ikke oppnås, skal du og Tesla henstille en slik uenighet eller tvist til aktuelt organ i dinjurisdiksjon. Se spesifikke regler for ditt garantiområde nedenfor (hvis aktuelt).

Norge
Denne begrensede bruktbilgarantien skal ikke begrense eller erstatte dine rettigheter i henhold til
gjeldende norsk forbrukerlovgivning, spesielt forbrukerkjøpsloven, og den påvirker heller ikke din rett tilå gå til søksmål mot Tesla i Norge for å håndheve disse rettighetene. Slik forbrukerlovgivning omfatter,men er ikke begrenset til, en forpliktelse for Tesla å utbedre mangler relatert til kjøretøyet, som inntreffer
ved normal bruk i en periode på 5 år etter opprinnelig levering av den nye bilen. Hvis kilometerstanden til
kjøretøyet overstiger 100 000 km på et tidspunkt i løpet av denne perioden, vil ikke normal bruk lenger
legges til grunn, og Tesla kan ikke lenger være underlagt ovennevnte forpliktelse. Alle krav må væresendt til Tesla innenfor rimelig tid etter at defekten oppdages, og ikke senere enn to måneder etter at duoppdager eller skulle ha oppdaget den.

9

Begrenset Bruktbilgaranti