取引先との調整事例
紹介
株式会社全銀電子債権ネットワーク（でんさいネット）
2022年５月

１ 取引先との調整事例(支払企業→受取企業）◼ 取引先にでんさいを勧める際のポイントを、実際の事例をもとにご紹介します。
A株式会社 業種（卸売業） 1924年設立① まず、でんさいへの切替にあたって取引先（手形受取企業）に案内状を送付し、取引先の意向を確認しました（ひな形はでんさいネットウェブサイト掲載中） 。

【案内用紙】【回答用紙】※でんさい以外に、お互いにとって良い決済方法があればお取引先様からご提案いただくために、上記に加え「その他」の欄を設けました
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１ 取引先との調整事例② 取引先からいただいた質問事項等に対応しました。
パソコンの操作は苦手で、、、紙でやってきた手続きを電子化するのに抵抗感がある
手形の裏書先がでんさいに対応していないんだよね、、、

手形との二重管理は不便じゃないかしら、、、

回答例

でんさいネットウェブサイトには、でんさいのサービスを提供している「金融機関一覧」と「操作体験版」を掲載しております。ぜひ操作して慣れてみてください。

回答例「全面的電子化チラシ」を使用し、2026年度末までに紙の手形等の全面的な電子化が必要であることを伝えましょう。「いつまでに」「何をしなければならないのか」を伝えるのが重要です。

回答例

裏書先に対しても本セミナーをご案内いただいたり、でんさいネットウェブサイトに掲載されている「セミナー動画」をまずはご視聴いただくようお勧めしてください。

回答例

手形と比べでんさいは事務負荷が大幅に軽減されるので、一部切り替えで手形とでんさいが併存した場合でもあっても、トータルの事務負荷は軽減されます。

✓ 取引先（手形受取企業）が感じている疑問点や苦手意識を取り除いてあげることがスムーズなでんさいへの切替をお勧めするポイントになります。
✓ 切替を断られた取引先に対しては、断られた理由をしっかり記録しておき、その理由を解消できるよう粘り強く交渉しましょう。
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１ 取引先との調整事例③ 取引先との調整結果⚫ でんさい導入前は年間2,900 枚程度の手形発行をしていましたが、直近では年間 300枚まで減少。手形全廃を目標に掲げ、交渉を継続しています。
【A株式会社からのメッセージ】⚫ でんさいへの切替を、取引先にご理解をいただくのは大変な作業です。
⚫ しかしながら切替が済んでしまえば、印紙税削減や事務コスト削減など様々なメリットを享受できます！
⚫ 手形からの切替でお互いにメリットがあることを強調しましょう。
⚫ でんさいネットウェブサイトにある取引先への案内状サンプルなどを活用して、取引先に説明していくことを強くお勧めします！
案内状を送るときのポイント•

取引先に他の郵送物を送るときの「ついで」に同封•

ただ送るだけではなく、「ひとこと電話等でアプローチ」を添える•「期限を区切って」案内、送りっぱなしにしない•「継続的に」アプローチ（初回、取引先から返信があるのは半分程度のケースも）Copyright © densai.net All Rights Reserved.

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２ 取引先との調整事例(支払+受取）◼ 取引先にでんさいを勧める際のポイントを、実際の事例をもとにご紹介します。
B株式会社 業種（製造業） 1960年設立① 取引先にでんさいの提案をする前に⚫ これまで、A株式会社の事例のように、取引先に案内状を送付しでんさいの提案を行うやり方が一般的でした。
⚫ しかしながら、B株式会社では、2021年より運用を開始したでんさいネットが提供している「お取引先でんさい利用状況検索サービス」を活用し、あらかじめ取引先のでんさい利用状況を確認したうえで、社内検討を行いました。
【利用手順】（無料）①

利用規約に同意する。

②

法人名称を入力し登記住所（都道府県、市区町村）を選択する。

③

でんさいの契約があれば、法人名、法人名カナ、郵便番号、登記住所が表示される※。

※個人事業者および検索対象からの除外をでんさいネットに申し出ている法人は検索の対象外となる

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２ 取引先との調整事例② 工夫した点⚫ 取引先が「でんさい支払」に応じてくれるか不安があったため、大口取引先、ファクタリング支払先から優先して切替を案内。でんさいネットウェブサイトの「かんたんメールオファー※１」にてメール文を作成し送信。
⚫ 取引先に説明する際、でんさいネットが提供しているマンガ（マンガでわかるでんさいのススメ※２）を同封し、説明を省力化。その後、取引先の経理担当者に直接電話し、切替を依頼。
※１ 「かんたんメールオファー」イメージ ※２「マンガ」イメージ（でんさいネットウェブサイトより無償提供）

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２ 取引先との調整事例③ 取引先との調整について【B株式会社からのメッセージ】【受取利用を検討されている方へ 】⚫ でんさいの画面での確認が不安ならば、紙で印刷することも可能です。
⇒まず始めてみれば、作業が楽になることが実感できます。
⚫ 受取企業から伺うでんさいのデメリットと対応策は以下のとおりです。

デメリット

対応策

管理対象が１つ増えた管理業務をルーティン化

受信メールが増えた

メールではなく、でんさいの画面上で債権を確認⇒たとえ受取方法が１つ増えても、手形１枚を受け取るより、でんさい１件を受け取る方がラクです。
⇒まず取引金融機関にご相談を。

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２ 取引先との調整事例③ 取引先との調整について【B株式会社からのメッセージ】【支払利用を検討されている方へ 】⚫ でんさいの利用者は思っている以上にいらっしゃいます。
⇒「お取引先でんさい利用状況検索サービス」は本当に便利なサービスです。
あらかじめでんさいの契約有無がわかっていれば、取引先との交渉は各段にしやすくなります。ぜひとも活用してください！
⚫ わからないときは、取引金融機関のサポートを受けましょう。
⇒でんさいの導入当初はパソコン操作に不安がありましたが、コールセンター等からのサポートにより安心して操作できるようになりました。

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３ でんさいネットウェブサイトの機能①
コンテンツ①参加金融機関一覧/体験版◼ でんさいのサービスを提供している金融機関一覧と操作体験版を掲載。
◼ 実際に取引金融機関の操作画面を確認いただけるので、でんさいの操作に対する不安をお持ちの方はぜひご利用下さい。
（「でんさい参加金融機関一覧/体験版」ページ）＜業態・地域で探す＞＜金融機関名で探す＞の２つの検索方法をご用意

でんさい参加金融機関ロゴ下にある＜体験版を見る＞をクリックすれば、実際のでんさいの操作体験が可能※※金融機関によっては操作体験版を提供していない場合もあります
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３ でんさいネットウェブサイトの機能②
コンテンツ②コスト診断◼ 手形からでんさいに切り替えた際のシミュレーションツールを２種類（「かんたん版」と「しっかり版」）掲載。
◼ 「コスト削減の実額が表示されるので、社内検討が進めやすくなった」との声をいただいています。
（「コスト診断（かんたん版）」ページ）【しっかりコスト診断】
お客様の実際の金額を記入いただく
ことで、より具体的なコスト削減額が算出されます※※金融機関の手数料は各金融機関で異なります。
詳しくはお取引金融機関にお問い合わせください。

現在の手形取扱いに近い情報をご選択いただくと、コスト削減額の概算を算出
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３ でんさいネットウェブサイトの機能③
コンテンツ③でんさいアカデミー◼ でんさいを知らない取引先に向けた、でんさいを案内するためのリーフレットやチラシ等を無償で配付中（※送料もでんさいネットが負担）。
◼ 「セミナー動画」を掲載しており、動画でいつでも視聴が可能。
（「でんさいアカデミー」ページ）（「セミナー動画」イメージ）

基本的な仕組み等を説明
スマホやタブレットでも視聴可能

無償配付中のツール・リーフレット（はじめての方向け）
・導入案内チラシ（手形ご利用者向け）
・マンガ冊子（より簡単にでんさいを知りたい方向け）
・パンフレット（より詳しく知りたい方向け）
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３ でんさいネットウェブサイトの機能④
コンテンツ④事例紹介ページ◼ でんさいネットウェブサイトには、中小企業をはじめとするでんさい利用企業に導入経緯や効果などを掲載中。
◼ でんさい導入検討中の企業はぜひ参考にしていただきつつ、すでに利用している企業はウェブサイトへの掲載のご検討をお願いします。
（ 「事例紹介」ページ）

中小企業企業の導入事例を多数掲載中

貴社情報やでんさい利用情報等の掲載でPR効果も（掲載料は無料です）

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３ でんさいネットウェブサイトの機能⑤
コンテンツ⑤ご検討からご利用開始まで◼ でんさいの導入までの流れが確認できます。
◼ でんさいの利用に関するチェックリストや留意事項等も掲載しています。
（「ご検討からご利用開始まで」ページ）（チェックリストイメージ）

ウェブサイトの「ご検討からご利用開始まで」
はこちら

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４ でんさいネットシステムの便利な機能①◼ でんさいネット以外にも、メガバンクの子会社等が電子債権記録機関として電子記録債権を利用したサービスを提供しています。
◼ 「特定記録機関変更記録」によって、でんさいネットと提携した他の電子債権記録機関（提携記録機関）の電子記録債権を、でんさいネットに移動することができます。
◼ ただし、でんさいネットの「でんさい」は、他の電子債権記録機関に移動することはできません。

◼ 詳細なお手続きや手数料等につきましては、取引金融機関へお問い合わせください。
【提携記録機関】メガバンク（三菱UFJ銀行、三井住【でんさい】友銀行、みずほ銀行）の子会社が運営する以下の電子債権記録機関

電子記録債権・日本電子債権機構株式会社
・ＳＭＢＣ電子債権記録株式会社
・みずほ電子債権記録株式会社

でんさい

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４ でんさいネットシステムの便利な機能②◼手形・小切手機能の全面的な電子化に向け、約束手形等と同等以上の商品性を確保する観点から、２つの機能改善を行う予定です（2022年度のサービスインを予定） 。

１．債権金額の下限引き下げ• でんさいの債権金額下限を１万円から１円に引き下げます。

２つの機
能改善

２．発生日（譲渡日）から支払期日の短縮• でんさいの発生日（譲渡日）から支払期日までの期間を最短７銀行営業日から最短３銀行営業日に短縮します。（変更前期間：日

月火水

最短3営業日発生日

最短7営業日変更後期間：木金）

土

【変更後】
支払期日

【変更前】
支払期日

※債権者請求方式による発生記録請求について、これまでどおり発生日から支払期日までの期間は最短７営業日となります。

Ｐｏｉｎｔ

上記改善によって、少額・短期でのでんさいの利用が可能に！
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５ 参考情報：請求者Ref.NO◼ でんさいの発生・譲渡時には、請求者Ref.Noとして、任意の英数字（40桁）を入力することが可能です。
◼ 請求書番号などを入力することで、何の支払であるかの確認が容易になります。
〈債務者（支払企業）から債権者（受取企業）へ送るでんさい情報のイメージ〉

Ⅹ社
（債務者）

債権金額

10,000,000円

支払期日20xx年９月30日

債務者情報

Ⅹ社

債権者情報

Ｙ社

Ｒｅｆ．Ｎｏ

40桁の英数字（任意）→請求書番号などを入力

Ｙ社
（債権者）

・Ｙ社（債権者）は、請求書番号が付随していることで、消込が効率化できます。
また、複数の商取引（請求書）を１つのでんさいで発生させた場合でも消込に迷いません。
・Ｘ社（債務者）も、どの商取引の支払かあとから簡単に確認できます。

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５ 参考情報：債権者請求方式◼ 債権者請求方式とは、でんさいの発生記録請求を、債権者が請求し、債務者が承諾する方式です。
〈債権者請求方式の取引イメージ〉

Ｙ社（債権者）

Ｘ社（債務者）
商取引③承諾②承諾依頼通知①発生記録の請求④発生記録の成立【金融機関】【でんさい】【金融機関】②承諾依頼通知①発生記録の請求③承諾
否認または未承諾で５銀行営業日経過⇒発生記録不成立

・支払企業（Ｘ社、債務者）は、でんさいの発生忘れの防止ができます。
・受取企業（Ｙ社、債権者）は、自らでんさいの発生を管理できるため、消込負担がなくなります。
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５ 参考情報：指定許可機能◼ 記録請求を受ける相手方を限定するため、「指定許可機能」があります。この機能により、取引先以外からの誤請求を防止することができます。
Ｙ社宛の発生記録請求可【発生記録】
指定許可先
うちは決まった先としか取引がないから、取引先をあらかじめ登録しておこう！

【譲渡記録】
指定許可先

Ｙ社宛の譲渡記録請求可

指定許可先以外

Ｙ社
Ｙ社宛の記録請求不可※金融機関により取扱可否が異なります。利用にあたっては、事前に「指定許可先」を登録しておく必要があります。
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５ 参考情報：よくあるご質問◼ 弊社コールセンターに寄せられたご質問と回答です。
取引先から「でんさい」と「でんさいファクタリングサービス」を選ぶよう案内状がきた。
両者の違いは何ですか？

「でんさい」の仕組みは本セミナーでご説明したとおりですが、「でんさいファクタリングサービス」については弊社商品ではないことから、案内状に記載されている先へお問い合わせをお願いいたします。

手形からでんさいへ切り替えた とき、どれだけコストメリットが出るかわからない。

でんさいネットウェブサイトには、コスト
メ リ ット の試算 を でき るペー ジ を２ 種類（かんたん版、しっかり版）ご用意しております。ぜひご活用ください。
（詳しくはＰ10「コスト診断」を参照）

取引先にでんさいの導入を勧めたいが、説明に自信がない。

取引先を集めた説明会で、でんさいネット職員がでんさいの概要等をわかりやすく説明する「Web説明会」を実施しております。
ぜひお問い合わせください。

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19でんさい利用企業からの事例紹介

目次
１．企業概要
２．事業所紹介
３．でんさい導入のきっかけ
４．でんさい導入スケジュール
５．でんさい導入前
６．でんさい導入後
７．でんさい導入効果
８. 課題と対応

９. 最後に１．企業概要
・商号

株式会社トキハ・設立

昭和10年10月

・資本金11億円

・売上高

480億円〈令和2年度実績>※テナントを含む総売上高

・従業員数860名（うち正社員 610名） <令和4年1月現在>

・事業内容

百貨店業

・関係会社

トキハインダストリー、トキハエンタープライズ、

TOKIPO

トキハ会館、トキハキャリアクリエーション、トキハ補整サービス、トキハ物流サービス、
大分一村一品株式会社
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２. 事業所紹介
本店

別府店

わさだタウン2

３. でんさい導入のきっかけ
取引金額の大きい手形支払に関して、印紙代や郵送代のコスト負担と事務作業負担を軽減できる方法を検討していた。
印紙代と郵送代のコストは無視できない・・・

事務作業負担が重い・・・

でんさいの存在を知り、導入を検討

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４．でんさい導入スケジュール
時期

対応 ・ イベント

2013年１月

社内検討を開始

2013年３月

でんさい導入を決定
取引先に案内状を発送開始

2013年５月

取引先から案内状を回収

2013年９月

会計システム等を改修

2013年11月

でんさい支払を本格開始

取引金融機関の協力もあり、スムーズに案内状の発送をすることができた
でんさい案内状4５．でんさい導入前
支払件数割合手形発行枚数 （月平均）（平成25年度月平均）

手形
13%
ファクタリング
7%
振込
80%

133 枚
事務作業量
作業量（人時間※）
手形

3.5人時間ファクタリング

１人時間

合計

4.5人時間※人時間・・・作業に要した人数×時間

・支払件数の大半は振込（比較的取引金額が小さい食品関係が主）
・手形やファクタリングは、１件あたりの取引金額が大きい場合に利用
5６．でんさい導入後支払件数割合（令和3年度月平均）

でんさい
9%
振込
80%

手形
3%
ファクタリング8%

手形発行枚数 （月平均）25 枚
でんさい発生件数 （月平均） 79 件
事務作業量
作業量（人時間※）手形

１人時間

ファクタリング

１人時間

でんさい

0.2人時間合計

2.2人時間

月平均100枚以上の手形発行枚数の削減に成功した！
6７．でんさい導入効果①（１）事務作業増減（月間）月間作業量増減
手形△2.5人時間
ファクタリング±０人時間
でんさい＋0.2人時間
合計△2.3人時間

手形１枚よりもでんさい１件の方がラク♪

■手形の金額チェック・押印などの作業数が減った■でんさい導入により手形枚数を着実に減らせたことが、同時期に検討していた支払明細の電子化の実施を後押しした■手形枚数が減ったことで手形作成のミスも減った

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７. でんさい導入効果②（２）コストメリット
年間平均削減額
印紙代

△48万円

郵送代

△36万円

発生記録手数料＋19.9万円

合計△64.1万円

手形は印紙代と郵送代がかかるが、でんさいは印紙代と郵送代がかからない！

■年間約64万円のコスト削減だけでなく、事務作業減少で繁忙日に残業時間を削減することができた（３）その他先方が手形の取立を忘れていることがあったが、でんさい導入後は取立手続きが不要なため、取立忘れ対応がなくなった
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７. でんさい導入効果③（４）設備支払手形をでんさいへ
平成31年度からは「設備支払手形」を「でんさい」へ全て移行■年間約5万円の印紙代のコスト削減と事務負担も減少した※設備支払手形は金額も高額でお互いのメリットが大きい為、でんさいを導入している取引先も多くスムーズに移行が行えた

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８．課題と対応
課 題

対 応（１）でんさい切替応諾先が少数となる懸念⚫ 事前にアンケートを送付して、でんさい導入可能か返事をもらった（⇒最初の案内で５割が応諾）⚫ 案内状だけでなく、直接電話（２年に１度）で取引先に呼び掛けた（2）会計システムへの対応⚫ でんさいの債務管理が必要となるため、システムと事前に相談を行った（⇒現行のファクタリングにプラスするイメージで、特段負担感はなかった）

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９．最後に今後の課題

でんさいを導入しないと言っている取引先に対し、どのように対応していくか・・・
・取引金融機関やでんさいネットにサポートを依頼する
・支払手段の変更を行う
皆様にお伝えしたいこと
新しい仕組みを導入すること、お取引先様へお願いする等、導入までは大変ですが、導入後はコスト面・作業時間が大幅に改善されます！

11ご清聴ありがとうございました。