西東京市市民協働推進センター （西東京市からの受託事業）
西東京市市民協働推進センター（以下、センターという）は、開設された平成21年3月より西東京市社会福祉協議会が受託して運営している。（毎日10時～19時開館で毎週日曜日および年末年始は閉館。）平成28年度は、第3期開始（27年度～）に当たって検討した広報戦略など事業運営の方針に従い、5年振りとなるホームページのリニューアルを行ってアクセス数を倍増するなど広報・PR事業面で強化を図った。
また、「つながる」ことを重点とした事業展開と裾野の拡大を目指したセンターの運営を行った。
その結果、重点事業として取り組んできた多者協働を目指した「まちづくり円卓会議」の一層の定着化を図ることができ、市民活動に関心・参加意欲をもつ「おとぱ＆ゆめこらぼミディ」メンバーの形成とおとぱ＆ミディサロンの定例化を図ることができた。
「NPO・市民フェスティバル」は昨年に引き続きアスタセンターコートで開催、1,400人近い市民の方に市民活動を紹介することができ、西東京ボランティア・市民活動センターとも連携した試みを実施し、今後の協働に向けた一歩を踏み出すことができた。
事業

当初計画

実施内容・実施日(参加者数等)

成果と課題① ホームページリニューアル① ホームページリニューアルホームページリニューアル内容を検討、公 ホームページを5年ぶりに予定
募により委託業者を選定。委託業者ととも 通り10月1日にリニューアルしに詳細内容を詰めて、リニューアル作業を た。
実施、検収を終了、10月1日開設を完了。
リニューアル内容も親しみ易
く、利用者視点に沿ったものに仕上がり、新しいロゴの採用によるデザインの一新、新たなコンテンツの追加充実、SNSとの連携等、最近のITの普及への対応を行った。その結果、リニューセンターの役割
アル後のアクセス数は以前の2倍や機能、活動内に増加した。
容を広報・PRしホームページリニューアルを機てセンターに対関紙の一面記事に載せ周知をする市民活動団図った。
広体、市民の認知【
報 度向上及び利用重・ 者の増加を図 ② 機関紙「ゆめこらぼ通信」の発行② 機関紙「ゆめこらぼ点
P る。
センター主催イベントの告知と報告、セン通信」の発行
事
R ＜上半期＞
ター登録団体の活動紹介（今期18団体、通機関紙「ゆめこらぼ通信」の作
業】 事 ○ホームページ 算 94団体）などを掲載。（4・6・8・10・ 成では、活動紹介紙面に採り上業 リニューアルの 12・2月発行、995部/月)げ難かった団体に対し、定例会実施でのインタビューを行って記事＜通年＞にして紹介することで団体の広○機関紙の発行報・PRに一役かった。
○利用促進事業○広報戦略の実③ 利用促進事業③ 利用促進事業施
おとぱ＆ミディサロン、ITコラボ勉強会を 利用促進事業においては、月1
毎月ゆめこらぼサロンコーナーで開催し、 回の定期開催が参加者に定着一般市民の利用を促進。
し、一般市民への認知度や利用向上となった。
④ 広報戦略の実施④ 広報戦略の実施
昨年度検討した広報戦略にもとづいて、統 施設の表示、ゆめこらぼ通信等一ロゴやキャッチコピーを採用して機関紙 の各種発行物、のぼり等を統一やホームページ、オフィスの案内を変更。 ロゴやキャッチコピーで統一した。

事業

情報収集・提供事
業

相談事
業

当初計画

実施内容・実施日(参加者数等)

成果と課題① 市民活動に関する情報収集
新たに調布市が加わり、近隣7市での情報連絡会※となった。ゆめこらぼが幹事で「新年度の進め方と取組み」(4/15)、小平市あすぴあが幹事で「今年気がついたNPOの新しい動き」（12/14）をテ－マに情報交換。
現在活動してい 日本NPOセンター主催のCEO会議に参加
る市民活動団体 (4/16･17、7/30･31、1/26･27)し、中間支援の情報及び市民 センター調査状況、休眠預金活用法検討状
活動に関連する 況等の情報を収集。
情報を集約・発 ※ 小平市、八王子市、日野市、府中市、信して、市民活 三鷹市と西東京市の6市の中間支援組織が自動に関する市民 発的に集まって情報交換、意見交換を行っの理解や認知度 ている。の向上、市民参加の促進を図 ② ホームページ等ITによる情報提供
る。
発信したイベント情報数は、637。アクセ＜通年＞
ス数（訪問者数）は、29,668。月間平均ア○市民活動に関 クセス数（ユニーク訪問者数）は、約2,500する情報収集 であった。（随時（ほぼ毎日）情報提供）○ホームページ 新たに、団体のパンフレット、機関紙を等ITによる情報 ホームページで紹介するようにした。
提供① 市民活動に関する情報収集
災害時の中間支援センターの対応や休眠預金活用法検討状況等の全国レベルの情報を収集できた。

① 通常相談業務
市民活動に関す センター登録団体数159団体、メールボッ
る一般的な相 クス利用84団体、来訪団体1,473団体、談、団体の設立 2,078人、来訪個人283人で相談件数75件や運営等の専門的な相談を基本的な事業として行い、市民活動を支えるセンターとしての役割を担う。
＜通年＞○通常相談業務 ② 出前相談業務○出前相談業務 NPO・市民フェスティバルで相談窓口を設けて対応。3件の相談を受けた。

① 通常相談業務相談件数が昨年度並みの月平均6～7件の相談となっている。
相談内容は単なる情報収集に対応するものから登録団体へつなぐ相談が増えた。
過去の相談記録や全国の中間支援組織の事例を参考にスタッフが相談対応を行うための相談ツール(Q&A集)を作成した。

② ホームページ等
ITによる情報提供
ホームページ開設以降、月間平均アクセス数は平成23年度、平成24年度は約500であったが、イベント掲載などホームページの更新を頻繁に行った結果、平成
25年度、平成26年度は約1,000、平成27年度は約1,700、今年度はリニューアルを契機に内容を充実させ約2,500（リニューアル後は約3,200）とアクセス数を以前に比べ倍増させることができた。

事業

当初計画

実施内容・実施日(参加者数等)① ゆめサロン
市民の地域デビューを支援するため定期的におとぱ＆ミディサロンを開催(全12回)した。
○地域活動紹介ゆめサロンの開催
・第1回「まちめぐり保谷地区」を開催、市民活動団体の拠点6箇所を訪問、12団体の活動紹介を実施｛5/21(22人)｝
市民参加を促す ・第2回「まちめぐり西部地区」を開催、市意識啓発、市民 民活動団体の拠点5箇所を訪問、8団体の活活動に必要な知 動紹介を実施｛10/15（13人）｝
人 識の習得、市民 ○地域デビュー交流会を開催
材 活動団体等の立 料理作りを通して地域活動への理解や参加、 ち上げに向けた 者同士の交流を深める地域デビュー交流会【 団 支援・育成、協 を開催｛3/18（10人）｝
重 体 働を推進するた点 育 めの意識啓発を事 成 行い、市民活動
業 ・ の人材、団体の】 研 育成を図る。 ② 講座・セミナー
ITを使った協働やNPO支援を行なうための修 ＜通年＞
ITコラボ勉強会やITコラボ講座の実施と団事 ○ゆめサロンの体の情報発信力の向上を目指したNPOパワー業 開催（年3～4回） アップ講座を開催した。
○講座セミナー ○ITコラボ勉強会{(4/23(5人)、5/28(2の開催（年2～3 人)、6/18(2人)、7/30(5人)、9/24（7人）、10/22（4人）、11/26（4人）、12/17回）（3人）、3/25（4人）｝○ITコラボ講座「ITによる新しい出産準備について学ぼう！」{8/27（13人）｝○NPOパワーアップ講座「プロのノウハウ教えます～多くの人に知ってもらうには～」{2/25（12人）｝

成果と課題① ゆめサロン
昨年度継続的に開催した地域デビューシリーズの参加者と新規参加者で定期的なおとぱ＆ミディサロンを開催。その結果、参加者が積極的かつ主体性を持って活動に参加する傾向にある。また、おとぱ＆ミディサロンのメンバーから自発的に市民活動に参加しゆめこらぼの事業にもボランティアとして関わるようになった。
NPO・市民フェスティバルの実行委員会におとぱ＆ミディサロンのメンバーも加わり積極的に意見交換を行っている。

② 講座・セミナー
ITコラボ勉強会、ITコラボ講座については、団体のIT利用を支援する方向で今後とも継続的に取り組んでいく必要がある。
NPOパワーアップ講座は、団体の情報発信力の強化のための講座を開催、好評を得た。今後は情報発信力以外にも団体の求める講座・セミナーを実施する必要がある。

事業

当初計画

実施内容・実施日(参加者数等)

成果と課題① まちづくり円卓会議
柳沢公民館のチャレンジ講座「いきいき超高齢社会～西東京市でピンチをチャンスに変えよう」と連携し、共催でまちづくり円卓会議「70歳代からの地域デビューを考える」を2回開催した。また、その間で会議メンバーによる事前会議を行い、方向性のすり合わせを行った。｛11/3(メンバー8人、参観者45人)、12/6（メンバー8人）、1/28（メンバー8人、参観者39人）｝
終了後も平成29年度の継続に向けた話合い{3/23（11人）}を行っている。

① まちづくり円卓会議
平成24年度から重点事業として取り組みを介したまちづくり
円卓会議では、「障がいのある人もない人も分けない居場所づくり」「子どもの声に向き合うために」をテーマに開催、それをきっかけに生まれた活動のフォローを続けた。
今年度は事前・事後を含めて4回の会議を実施した。「70歳代からの地域デビュー」を課題とした解決策の提案に対して意見交換し、期間限定でプロジェクト的に動き出す方向性を共有した。

② 協働のまちづくりワークショップ
講演とワークショップの2部構成で「災害が起きた時、西東京市で何ができるか話し合おう！」について事例を交えて、参加し地域課題を解消 た市民、団体、行政等様々な立場からアイするために市民 デア出しを行い、全体でグループごとの発活動団体、地縁 表を行い共有した。｛7/19(市民・団体:33
地 団体、企業、大 人、行政職員:29人)｝【 域 学等の学校、市重 連 等の公共機関が点 携 相互に交流、連事 促 携、協働するた業 進 めのコーディ】 事 ネートを行い、 ③ 地域連携推進(ひまわり)事業
業 様々な関係者の 6月から10月にかけてひまわりの種まきか「つながり」に ら収穫までの作業を通して食や環境学習をよる地域連携の 市民とともに行った。8月のひまわり迷路の促進を図る。 公開では4,814人の参加者があった。（ひまわり迷路公開：8/16～8/26）② 協働のまちづくりワークショップ
昨年度から「協働のまちづくりワークショップ」として、従来の「啓発の場」や「交流の場」から一歩進められる「協働のきっかけの場」になるよう企画、開催している。今後重要となる多者協働について実例を踏まえて行政職員との議論を進めることができ、有意義な企画となった。

④ NPO・市民フェスティバル
8回の実行委員会を開催、企画を検討、事前説明会を開催した上で、1月21日、22日に「第8回NPO・市民フェスティバル～楽しくやろう！仲間づくりと地域の活動！！～」を開催した。68団体の参加と1,337人が来場した。参加者の交流を深めるため、NPO交流会を開催｛1/28（26団体・39人、実行委員12人）｝④ NPO・市民フェスティバル
NPO・市民フェスティバルは一般市民の参加を増やすため、今年度も会場をアスタセンター
コートにて開催。昨年度より多くの参加者を集めることに成功した。
おとぱミディツアー参加者と団体との交流、団体間の交流も含めたNPO交流会を実行委員会主催で開催。今後も一般市民へのアピールを継続し、より一層の市民の参加や市民活動への理解を進める必要がある。

③ 地域連携推進(ひまわり)事業
ひまわり事業では、天候不順や公開日数の短縮のため昨年度に比べ来場者は減少した。天候不良の影響は大きくひまわりの種は収穫に至らず昨年度の種を利用しての搾油体験となった。
東大農場が大規模工事のため次年度以降のひまわり事業は中止が決定した。

事業

地【域重連点携事促
業進】事
業施設の提供及びその他
事
業

運営
及び
維持管理

当初計画

実施内容・実施日(参加者数等)

成果と課題⑤ 地域コミュニティ支援施策への協力事業
昨年度発足した南部地域協力ネットワー
クの総会、定例会（4月～9月、ほぼ隔月開催）に参加。

⑤ 地域コミュニティ支援施策への協力事業
南部地域協力ネットワークの総会、定例会）に参加し情報提供するとともに役員（会計）を務めた。

⑥ 市民・地縁組織との交流事業
避難所運営協議会等の依頼に応じて避難所運営ゲームを12回実施した。｛4/14(95人)、5/21(48人)、6/18(30人)、7/21(25人)、8/21(28人)、9/10(20人)、10/8（33人）、10/8（6人）、10/19（21人）、12/10（25人）、1/12（28人）、1/26（21人）｝⑥ 市民・地縁組織との交流事業
避難所運営ゲームに関しては参加者から一度は経験して欲しい等の意見が多く災害に対する意識が向上している。今後も依頼があれば協力していく。

○サロンスペースの提供(登録団体数：159団体、来訪者数：2,361人、サロンスペース：325人)○機材の提供施設や機材の提 (コピー機：47件、印刷機：269件、紙折り供を行い、市民 機・裁断機：58件、ラミネーター：37件、活動を支えるこ AV機材：42件)とでセンターの ○登録団体に対し、メールボックス（私書利用者の増加を 箱）の提供(84函、220件)図る。
○NPO法人・市民活動団体実態調査

ラミネートフィルムの販売を開始したことにより利用者が増加傾向にある。
ホームページで紹介している機材等を見ての問合せがあり、一般市民の利用者が訪れることが以前に比べ増えている。
3年毎に実施しているNPO法
人・市民活動実態調査を実施
し、把握した団体の課題やゆめ
こらぼに対する要望を今後の事
業運営に反映していく。

○運営委員会の開催｛4/19(9人)、5/17(13
市民の声を反映 人)、6/21(10人)、7/19(11人)、9/20(8するため運営委 人)、10/18（11人）、11/15（9人）、12/20
員会を設置す （10人）、1/17（10人）、2/21（13人）、る。
3/21（13人）｝
事業充実にむ ○研修会への参加｛4/21、5/19、7/8、け、研修による 7/13、7/23、9/6、9/7、9/13、11/22、スタッフの資質 11/23、1/13、1/17、1/24、1/26、1/27、向上を図る。 2/15、2/17、2/28(各1人)｝
運営における維 ○事業実施に向けたセンター運営及び維持持管理を行う。 管理（常時）

西東京ボランティア・市民活動センター（以下、ボラセン）との連携を図るため、ボラセンと話し合いを進めてきた。今年
度は、主要目的であるNPO・市民フェスティバルのボラセンとの共催は難しいが、ボラセンのブースを設けることで来年度以降につなげることを目指している。