資料Ａ－１（当日配布資料）

第４回東御市まちづくり審議会議題に係る事前提出意見・回答書（東御市情報化推進計画の策定について）ご 意 見パブリックコメントへの応答は当日お伺いできればと思う。

回

答

当日ご説明します。

資料２：情報化推進計画（案）概要版について「1 計画の策定にあたって」の内容と、「4 国における情報通信現物から抜き出す際、主語を省略してしまったためか、全体として、サービス利用の動向」を修正しました。
文章が分かりにくい印象を受けた。
可能な範囲で再度、見直していただければと思う。
資料３：情報化推進計画（案）について
パブリックコメントを念頭に置きつつ、以下の点が加筆可能であればご検討いただきたい。

・12Pの本文中に、「社会課題の解決や新たな価値の創出に向けたデジタル技術の活用」を加筆しました。

・「３ 本市の現状と課題」や「５ 情報化の基本方針と取組事項」において、単に省力化のみならず、新たな価値を創造する、といった観 ・12Pの本文中に「なお、重点取組事項については、総務省の自治点も組み込む（オープンデータの推進や人材育成の部分で書ける 体DX推進計画に示されていることから、その達成に特に注力しまのでは？）す。」を加筆しました。
・重点政策の選択基準
本文中では、どのような判断基準から重点施策を決めたのかわからなかった。一言、言及があるとよいかと思う。

・公共施設の老朽化を含む課題点はP7で記載しており、P12と重複してくどくなるため、文面を簡略化しました。

・BPRは業務プロセス全体を見直して再設計する意味であり、業務・p.12の２行目公共施設の老朽化対策・・・など従来からの課題解決 のデジタル化と組み合わせて行います。事業例にある「書面・押印・に対応するためデジタル化
対面の見直しの更なる拡充」も業務プロセスの見直しの一部になり→文意が異なっているのではないかと思う。
ます。
・p.152－２②BPRの取り組みの推進
この部分の意味が分かりにくい。
重点取組の２－⑤「テレワーク導入の推進（実施予定時期：2025年度）」を運用していくにあたり、３－①「セキュリティ対策の徹底（実施予定時期：2023年度）」が重要になる。
テレワーク導入を進める中、新たにルール等を追加したが、運用開始してから課題がわかった事例がある。
ご意見のとおり技術革新は日進月歩であり、情報セキュリティポリ前回説明時にもあったが、技術革新の速さは想定を超えるスピード シーの見直しは都度行うことになります。
であり、実施段階ではそのまま進めると問題となってしまうものがあるかもしれない。
革新的に進めている企業様で工夫されている点等の情報も集めながら、実施に向けた準備を進めていくとより良いものになると思う。
この計画（案）自体、正しいことが書かれているものの、情報化というテーマ自体が難しい印象を受ける中で、具体例に乏しいがために 市民生活に直接関係する当面の具体例は、行政手続のオンラインより取りつきにくい印象を受ける。市民が興味を持って読んでもらえ 化（キャッシュレス決済含む）や、マイナンバーカードの普及促進にるよう、文言だけでなく具体例を提示していただくことで、多くの市民 関する事項になります。に関心を持ってもらえると思う。
「（1）市民の利便性向上に関する取組事項」の中にIoTの活用による農業者、高齢者に対応する施策を取り入れてほしい。
・農業施策：鳥獣対策として市民、行政や事業者がクラウド、センサー、ネットワークというIoTを導入し、稲作収入も増大したという県内での事案がある。
・高齢者施策：高齢化率の高い当市において高齢者を支援する介護の現場や、非接触型の見守りなどに積極的に活用することで効率化も図れると思う。

IoTはデジタル技術を活用した仕組みの一つであり、農業施策や高齢者施策に限らず多種多様な用途が見込まれます。
基本方針の「２ 行政事務等の効率化」に含まれているため、P16の事業例を「省人化・効率化・利用者の利便性向上のためのIoT推進」に修正して対応します。

（結果公表様式）

東御市情報化推進計画（素案）に対するパブリックコメントの結果について
１ 募集の概要件

名 東御市情報化推進計画（素案）

意 見 の 募 集 期 間 令和３年 12 月 14 日（火）から令和４年１月 13 日（木）まで
意 見 の 受 付 方 法 電子メール、ファックス、郵送、担当窓口へ直接
意 見 の 周 知 場 所 市報とうみ、市ホームページ、市役所本館、北御牧庁舎、総合福祉センター、中央公民館、市民ラウンジ、滋野コミュニティーセンター、祢津公民館、和コミュニティーセンター
結 果 の 公 表 場 所 同上
提出状

況 (1)

提出者数 １人(2) 提出意見数

６件

実

施機

関 東御市総務部総務課情報推進係
電話：0268-62-1111 ファックス：0268-63-5431
電子メール：jyoho@city.tomi.nagano.jp

２ ご意見の提出状況と対応区分
区分

内容

提出者数

意見数

Ａ

ご意見の趣旨が既に反映されているもの。

１

Ｂご意見を反映させるもの（または修正したもの）。

１

Ｃご意見を反映することはできないが、今後の参考とするもの。

２

Ｄご意見を反映できないもの。
・法令等で規定されており、市として実施できないもの。
・実施主体が市以外のもの。
・市の方針に合わないもの。など

Ｅ

その他のご意見（質問、感想等）。

１
２０計１-1-６

３ ご意見の内容と市の考え方について
番号１

意見の内容・要旨

市の考え方

東御市総合計画と本計画の位置づけについて、第２次「３ 本市の現状と課題」の中総合計画・後期基本計画の基本目標Ⅳにある「効果的で「安定的な行財政運営の確で持続可能な行財政運営の推進」には、情報化推進の保、ICT やデジタル技術の積極問題意識がない。本計画の位置づけには総合計画を補的活用」について記載してい充する市としての DX 社会についての記載が必要であます。

区分

Ａる。
２

３

デジタルデバイド対策の推進について、事業例の講習ご意見として承り、今後の検会の実施などでは単純すぎる。知識、技術、環境の要討の参考とさせていただきま

素に分解して取り組む施策の策定を提案したい。

す。

オープンデータの推進については、だれもが自由に利ご意見として承り、今後の検用できるデータの提供が重要である。事業例に留まら討の参考とさせていただきまず広く展開されたい。また、質の高いオープンデータ

す。

ＣＣ作成のため、国の推奨データセット以上の、東御市独自のオープンデータ基本指針の策定を望む。

４

行政システムの標準化・共通化等について、本計画でガバメントクラウドへ移行すはシステムの効率的な利活用や調達・運用コストの削るためのシステム仕様等がす減を目指すとされているが、昨今、民間銀行のシステ

べて示されていないことかム障害や新型コロナアプリ（COCOA）の不具合発生等、 ら 、 現 時 点 に お い て メ リ ッ
最適な利活用の障害になっており、調達・運用のコスト・デメリットや概算経費にト削減に係わる。市の 17 システムを「ガバメントク係る記載はできません。

Ｄラウド」に統合するメリット・デメリットや費用対効果についての記載を求める。

５

行政事務の生産性の向上について、BPR を掲げる記載「事業例」の記載を「業務プロの趣旨が読み取れない。
「ICT・デジタル技術の導入をセスの見直し・再構築・システ前提とせず業務の見直しを行うことが重要である」とム導入」に修正いたします。

あるが、事業例では「業務のデジタル化に伴う業務プまた、BPR を含む本計画の推進ロセスの見直し」となっており理解できない。

体制は「７ 推進体制」で掲げ業務プロセスを見直すための体制は必須であり、BPRています。

Ｂ手法を取り入れるのみの取り組みでは意味をなさないため、この点を取り組みに記載することを提案する。

６

セキュリティ対策とデジタル人材の確保・育成についセキュリティ対策についてて、情報セキュリティポリシーの見直しと職員研修をは、情報セキュリティポリシ行う程度でとどまるのか。LINE での個人情報の漏洩なーに記載する内容であるたどが問題となった。不正アクセスや情報漏洩等に対すめ、本計画には記載いたしまるデータの管理方法などのルールの策定、情報セキュせん。

リティに対する知識を持つことなど責務の記載が求められる。

-2-

Ｄ