トランザクション認証利用開始登録の手順
・お手元にトランザクション認証用トークン（カメラ付トークン）をご用意してください。

・しみず法人ダイレクトを複数のユーザでご利用の場合には、ユーザごとにトランザクション認証利用開始登録が必要となります。

トランザクション認証用トークン（カメラ付トークン）

表面

裏面
カメラトークン画面

二次元コードの読み取りに使用します。

取引内容やトランザクション認証番号を表示します。

シリアル番号

右ボタン

利用者開始登録時に使用選択した内容の実行や表示情報のクリアに使用します。

します。

中央ボタン

電池ボックス

電源のON/OFFに使用します。

単四電池３本を使用します。
※利用開始時は白いテープ（絶縁テープ）を取り外してください。

左ボタン
選択した内容のキャンセルやヘルプ表示に使用します。

■ 操作上のご注意点
自動電源OFFについて・トランザクション認証用トークンは、電池消費を抑えるため、一定時間無操作の場合に、自動で電源がOFFとなります。
・トランザクション認証のために画面を確認中の際にも、無操作状態となるため、画面表示時間を延長したい場合は、中央ボタンを短くクリックしてください。※中央ボタンの長押し(2秒以上)は電源OFFとなるので注意してください。

・無操作の状態で15秒経過すると画面のバックライトが消灯します。消灯中に各ボタンをクリックした場合、バックライト点灯の操作となり、各ボタンの操作とはなりませんので、バックライト点灯中にもう一度ボタンをクリックするようにしてください。

トランザクション認証利用開始登録操作＜ご注意事項＞

トランザクション利用開始登録操作は中断できませんので、ご注意ください。

１

しみず法人ダイレクトにログインします。

2｢トランザクション認証利用開始登録｣ 画面が表示されます。
※承認権限（トランザクション認証の対象となる取引：６ページ記載）が付与されているユーザでログインされた時のみ表示されます。
承認権限が付与されていないユーザの方は、登録不要なため「トランザクション認証利用開始登録」画面は表示されません。

＜はじめてご利用のお客さま＞
企業内ではじめてトランザクション認証を登録される場合（１人目のユーザ）

手順 １＜２人目以降の場合＞

手順 2

2ページ目へお進みください

1４ページ目へお進みください手順 １

企業内ではじめてトランザクション認証を登録される場合 （❶から⓲の順番で操作してください）

カメラ付トークン操作画面！

パソコン操作画面（しみず法人ダイレクト）

自動電源OFFタイマ

・カメラ付トークンは、何も操作されないまま、一定時間(最短40秒)を経過しますと自動的に電源がOFFされます。
・画面を確認中の際にも無操作状態となるため、画面表示時間を延長したい場合は、中央ボタンを短くクリックしてください。
※中央ボタンの長押し(2秒以上)は電源OFFとなるので注意してください。
（裏面）❶ 裏面に記載のシリアル番号＜トランザクション認証利用開始登録画面＞

をパソコン操作画面に2回入力します。

（表面）❷ 中央ボタンを長押し(2秒以上)し、電源をONにします。

長押し(2秒以上)してください。

❸ 右ボタン(Continue)を押します。

カメラが起動されます。
シリアル番号（2桁,7桁,1桁）を2回入力してください。

押してください。
画面メッセージ[DP002](自動電源OFFタイマ:40秒)❹ パソコン画面の二次元コードにカメラを合わせます。
カメラ付トークンに表示されたトークン認証コード(12桁）を入力してください。

カメラに二次元コードを写すと自動で読み取り、トークン認証コード(12桁)が表示されます。

❺ パソコン画面にトークン認証コード(12桁)を入力します。

！

トークン画面が暗くなった場合・無操作の状態で15秒経過すると画面のバックライトが消灯します。
・バックライト消灯中に一度ボタンをクリックすると、画面が明るくなります。

❻ 「トークン認証」ボタンをクリックします。
❼ パソコン画面が「トランザクション認証」画面に切り替わります。
次ページ ❽へ2❽ 右ボタン(Done)を押します。

押してください。
(自動電源OFFタイマ:90秒)＜トランザクション認証画面＞❾ 右ボタン(Yes)を押します。

押してください。
画面メッセージ[DP007](自動電源OFFタイマ:40秒)❿ 右ボタン(Continue)を押します。

押してください。
画面メッセージ[DP008](自動電源OFFタイマ:40秒)⓫ パソコン画面の二次元コードにカメラを合わせます。
カメラ付トークンに表示されたトランザクション認証番号(8桁)を入力してください。

カメラに二次元コードを写すと自動で読み取り、トランザクション認証番号(8桁)が表示されます。

⓬ パソコン画面にトランザクション認証番号(8桁)を入力します。

⓭ 右ボタン(Done)を押します。

⓱ ｢認証確認」ボタンをクリックします。（警告メッセージが表示されます）

押してください。

ご確認ください(自動電源OFFタイマ:90秒)

トークン画面に「The device is activated.」が表示されたことを必ず確認してください。
「The device is activated.」が表示されていない場合、利用開始登録の操作は完了していません。
トークンの右ボタンを2回押下(「Done」を押下、その後「Yes」を押下の計2回)し、トークン画面に「The device is activated.」が表示されることを確認してください。

⓮ 右ボタン(Yes)を押します。

※トークンの右ボタンを押下し忘れた場合は、所定の手続きが必要となりますので、ヘルプデスク(0120-4-43289)までご連絡ください。手続き完了後、改めて利用開始登録を行って頂く必要があります。

押してください。

ＯＫ

画面メッセージ[DP011](自動電源OFFタイマ:40秒)⓯ 画面メッセージ｢The device is activated.｣⓲ 「ＯＫ」ボタンをクリックします。
利用開始登録操作が完了しました。トップ画面が表示されます。と表示されることを確認します。

！

画面メッセージ確認後、中央ボタンを長押し（2秒以上）し、電源OFFにしてください。

ご注意ください⓭、⓮、⓯の操作を失念しますと、初期化が必要になります。
初期化が必要になった場合には、ヘルプデスクまでご連絡頂きますようお願いいたします。

⓰ カメラ付トークンの画面上に 「The device is activated.」が表示されたことを確認後、登録完了のチェックボックスにチェック □ を入れます。

3しみず法人ダイレクトを複数のユーザでご利用の場合は、以下の操作手順（手順２）をご確認ください。

手順 2

２人目以降のユーザがトランザクション認証を登録される場合■ 利用するカメラ付トークンをご確認ください。

既に他のユーザがお使いのカメラ付トークンを利用

カメラ付トークンを共有する場合

未使用のカメラ付トークンを利用カメラ付トークンを共有しない場合❶ から ❿ の順番で操作してください。

パソコン操作画面「トランザクション認証利用開始登録選択画面」のトークンの選択で「新規トークン」をチェックして、「トークン選択」ボタンを押してください。
以降は、＜はじめてご利用のお客さま＞のトランザクション認証利用開始登録と同じ操作になります。
２～３ページの「企業内ではじめてトランザクション認証を登録される場合「 手順 １ 」をご覧ください。

カメラ付トークン操作画面

カメラ付トークンのトークンコードの確認

パソコン操作画面（しみず法人ダイレクト）＜トランザクション認証利用開始登録選択画面＞❶ 電源OFFの状態で左ボタンを押したまま中央ボタンを長押し(2秒以上)します。

左ボタンを押したまま、中央ボタンを長押し(2秒以上)してください。

❷ 「Token info」が選択 されていることを確認し、右ボタン(OK)を押します。
押してください。
(自動電源OFFタイマ:40秒)❹ 利用するトークンコードを選択します。
❸ 画面上にトークンコード＜企業内でご利用中のカメラ付トークンが１個の場合＞
トークンコードは固定で表示されます。
＜企業内でご利用中のカメラ付トークンが２個以上の場合＞利用するトークンコードを選択してください。

が表示されます。

パソコン画面で利用するトークン
コードを確認した後、中央ボタンを長押し（2秒以上）し、電源OFFにしてください。

❺ 「トークン選択」ボタンをクリックします。
(自動電源OFFタイマ:40秒)！

自動電源OFFタイマ❻ パソコン画面が「トランザクション認証」画面に切り替わります。

・カメラ付トークンは、何も操作されないまま、一定時間(最短40秒)を経過しますと自動的に電源がOFFされます。
・画面を確認中の際にも無操作状態となるため、画面表示時間を延長したい場合は、中央ボタンを短くクリックしてください。
※中央ボタンの長押し(2秒以上)は電源OFFとなるので注意してください。

次ページ ❼ へトークン画面が暗くなった場合
・無操作の状態で15秒経過すると画面のバックライトが消灯します。
・バックライト消灯中に一度ボタンをクリックすると、画面が明るくなります。

4

＜トランザクション認証画面＞❼ 中央ボタンを長押し(2秒以上)し、電源をONにします。
カメラが起動されます。

長押し(2秒以上)してください。

❽ パソコン画面の二次元コードにカメラを合わせます。

カメラに二次元コードを写すと自動で読み取り、トランザクション認証番号(8桁)が表示されます。

カメラ付トークンに表示されたトランザクション認証番号(8桁)を入力してください。

❾ パソコン画面にトランザク❿ ｢認証確認」ボタンをクリックします。

ション認証番号(8桁)を入力します。

利用開始登録操作が完了しました。トップ画面が表示されます。
カメラ付トークンは、中央ボタンを長押し（2秒以上）すると電源をOFFにできます。
(自動電源OFFタイマ:60秒)

5トランザクション認証取引■トランザクション認証が必要な取引
取 引

トランザクション認証

ログイン

対象外

振込振替（都度指定方式）

総合振込・給与（賞与）振込

振込先の登録・変更

対象

取引実行、承認対象

振込先の登録・変更

対象

ファイル受付対象

承認対象

税金・各種料金の払込み 「Pay-easy(ペイジー)」

民間収納機関の場合

対象

利用者情報の登録・変更、トークンの失効

対象

基本的な使い方（各取引共通）

①②

1

2

中央ボタンを長押し(2秒以上)して電源をONにしてください。
カメラが起動しますので二次元コードを読み取ってください。
※カメラで二次元コードを写すと、自動で読み取ります。

カメラ付トークンに①取引情報②トランザクション認証番号が表示されますので、読み取り元の画面の取引情報と同じであることを確認し、トランザクション認証番号を入力してください。

3

作業終了時は、中央ボタンを長押し(2秒以上)して電源をOFFにしてください。

■各取引時のカメラ付トークン画面
振込振替（取引実行・承認時）

①
②
③
④
⑤

総合振込・給与（賞与）振込 承認時

カメラ付トークンに①振込先金融機関（カナ）②振込先口座
③受取人名（カナ）④振込金額⑤トランザクション認証番号が表示されますので、読み取り元の画面の取引情報と同じであることを確認し、トランザクション認証番号を入力してください。

①②
③
④⑤

※１ カメラ付トークンでの日本語表示は、カナ文字に変換されます。（最大10文字まで表示）※２ カメラ付トークンでの振込先口座は、以下の形式で表示されます。
支店コード(数字3桁) ＋ “‐” ＋ 科目コード(数字2桁) ＋ “‐” ＋ 口座番号(数字7桁以内)※３ カメラ付トークンでの金額表示は、以下の形式で表示されます。
“￥” ＋ 金額表示(カンマ区切り)

カメラ付トークンに①取引種別②振込指定日③支払件数合計④支払金額合計⑤トランザクション認証番号が表示されますので、読み取り元の画面の取引情報と同じであることを確認し、トランザクション認証番号を入力してください。

※１ カメラ付トークンでの取引種別は、以下の通り表示されます。
総合振込の場合：ソウゴウ
給与振込の場合：キュウヨ
賞与振込の場合：ショウヨ※２ カメラ付トークンでの振込指定日は、以下の形式で表示されます。
“シテイビ△” ＋ YYYY/MM/DD形式 (△は半角スペース)※３ カメラ付トークンでの件数表示は、以下の形式で表示されます。
C
件数表示(カンマ区切り) ＋ “ケン”
※４ カメラ付トークンでの金額表示は、以下の形式で表示されます。
“￥” ＋ 金額表示(カンマ区切り)

C＜パソコン画面＞＜パソコン画面＞

①②
③

①
②

④

③
④6

税金・各種料金の払込み

利用者情報の登録・変更

カメラ付トークンに①収納機関番号②払込先（カナ）③お客様番号④払込金額⑤トランザクション認証番号が表示されますので、読み取り元の画面の取引情報と同じであることを確認し、トランザクション認証番号を入力してください。

①
②
③
④
⑤

カメラ付トークンに①登録、変更対象者のログインID②利用者区分
③トランザクション認証番号が表示されますので、読み取り元の画面の表示内容と同じであることを確認し、Cトランザクション認証番号を入力してください。

①②③※１ カメラ付トークンでの日本語表示は、カナ文字に変換され、表示されます。
(最大10文字まで表示)※２ カメラ付トークンでの金額表示は、以下の形式で表示されます。
“￥” ＋ 金額表示（カンマ区切り）

C

トークン失効＜パソコン画面＞①②③

カメラ付トークンに①失効対象者のログインID②トランザクション認証番号が表示されますので、読み取り元の画面の表示内容と同じであることを確認し、トランザクション認証番号を入力してください。
C

①
②

④

よくある質問QA

Q

A

カメラ付トークンの内容が読み取り元画面と異なる。

お使いのパソコンがウィルス等に感染されている恐れがあります。
取引を中断し、至急、お取引店へご連絡ください。

電池残量を確認したい。

カメラ付トークンを紛失・破損、または盗難にあってしまった。

お取引店へご連絡ください。
当行所定の書面による手続きが必要となります。

カメラ付トークンのメニューから確認できます。
【操作方法】① 左ボタンを押下したまま、中央ボタンを長押し(2秒)し、Menuを表示させます。
② 左ボタン(▲▼)を押下し、Versionを選択し、右ボタン(OK)を押下します。
③ バッテリー残量を確認することができます。
（下記は残量のイメージ）

トランザクション認証の利用開始登録を正しく完了できず、初期化が必要となってしまった。

ヘルプデスク(0120-4-43289)またはお取引店へご連絡ください。登録状況をご確認のうえ、お手続き等をご案内させていただきます。

トランザクション認証の利用開始登

再度利用開始登録を実施する必要があります。一度ブラウ録の途中でカメラ付トークンのボタンザを閉じ、再度ログインして利用開始登録を実施してください。

を押下したところ、トークンの画面がカメラ付トークンのメッセージ（利用開始時のメッセージ）切り替わってしまった。読み取り元画面の二次元コードを読み込むとエラー(DP005,DP009)が発生する。

トランザクション認証番号を打ち間違えて利用停止状態となってしまった。

カメラ付トークンの電源が入らない。

カメラ付トークンの有効期限

マスターユーザ、または管理者ユーザにより、管理業務の利用者管理を選択し、トランザクション認証利用停止解除を行ってください。
マスターユーザ、または管理者ユーザにより停止解除を行えない場合、お取引店にて当行所定の書面による手続きが必要となります。

電池が切れている可能性があります。
精密ドライバー等を使用して、カメラ付トークン裏面のネジ留めを外し、電池交換(単四電池3本)をお試しください。
それでも起動しない場合、故障している可能性がありますので、お取引店にて当行所定の手続きをお願いします。

有効期限はございません。電池式(単四電池3本)になっていますので、電池を交換することで、継続してご利用いただけます。
交換用電池はお客さまにてご準備いただきますようお願いします。

7

メッセージID

表示内容

日本語訳

DP002

This device is notactivated.
Please capture theactivation image fromthe website.

トークン認証が未完了です。
パソコン画面の二次元コードを読み取ってください。

－

Please enter thefollowing code on thewebsite:

表示されているトークン認証コードをパソコン画面へ入力してください。

DP007

Was the code enteredand accepted by thewebsite?

入力したトークン認証コードは、認証されましたか？

DP008Please capture theactivation image fromthe website.

パソコン画面の二次元コードを読み取ってください。

－To complete theactivation enter thefollowing code on thewebsite:

表示されているトランザクション認証番号をパソコン画面へ入力すると認証されます。

DP011

Was the code enteredand accepted by theonline website?

入力したトークン認証コードは、認証されましたか？

－

The device is aactivated.

トークン認証が完了しました。

カメラ付トークンのエラーコード・警告メッセージ■利用開始時に発生するエラー／警告メッセージ■トランザクション認証時に発生するエラー／警告メッセージ

メッセージID

表示内容

日本語訳

対処方法

メッセージID

表示内容

日本語訳

対処方法

DP003

No activation
image wasrecognised.
Pleasecapture theimagefrom thewebsite.

二次元コードが認識できません。
二次元コードを読み取ってください。

カメラ起動から20秒の間二次元コードの読み取りが行われなかった場合に発生します。再度、二次元コードを読み取ってください。
（※１）

DP013

The scanned
image is notintended forthis device.

読み取った二次元コードは、このトークンのものではありません。

お手元のトークンが利用開始登録したトークンとは異なる可能性がありますので、トークンを確認してください。

DP004

The device has
already
been activatedwith thisactivation
image.
Do you want toreactivate
the device?

初期登録が完了しているトークンです。
開始登録を再実施しますか？

初期登録が完了しているトークンで、利用開始登録画面の二次元コードを読み込んだ場合に表示されます。
利用開始登録を再実施してください。（※２）

DP014

Somethingwent wrong.
Please try
again orcontact ourhotline.

誤りがあります。
再試行するか、本サービスのお問い合せ窓口へご相談く
ださい。

一度トークンの電源をお切りいただき、トランザクション認証をやり直してください。
改善が見られない場合、ヘルプデスク(0120-4-43289)へご相談ください。

The scanned
image isnot a valid
activation
code. Please
capturethe image fromthe website.

読み取った二次元コードは、有効な二次元コードではありません。
有効な二次元コードを読み取ってください。

読み取るべき二次元コードとは異なる二次元コードを読み取ったと認識された場合に発生します。
一度、電源をお切りいだたき、はじめから利用開始登録をしてください。（※３）

DP015

DP005

No valid image
was recognised.
Please capture
the imageagain.

二次元コードを読み取ることができませんでした。
もう一度二次元コードを読み取ってください。

再度、二次元コードを読み取ってください。

DP016

DP006

Activation
cancelled.
To perform theactivation
rescan theimage onthe website.

利用開始登録を中断しました。
再度、二次元コードを読み取りください。

カメラが起動しますので、再度、二次元コードを読み取ってください。

データを確認してください。
問題がある場合は、コード入力を止め
本サービスのお問い合せ窓口へご相談ください。

作業を中断いただき、ヘルプデス
ク(0120-4-43289)へご相談く
ださい。

DP009

The scanned
image isnot a valid
activation
code. Please
capturethe activation
image from thewebsite.

読み取った二次元コードは、有効な二次元コードではありません。
有効な二次元コードを読み取ってください。

読み取るべき二次元コードとは異なる二次元コードを読み取ったと認識された場合に発生します。
一度、電源をお切りいだたき、はじめから利用開始登録をしてください。（※３）

Please verify
the data. In
case ofdiscrepancies,
do not enter
the code in thewebsite andcontact ourcustomer
service
immediately.

No activation
code wasrecognised.
Please capture
theactivation
image
from thewebsite.

二次元コードが認識できません。
二次元コードを読み取ってください。

カメラ起動から20秒の間二次元コードの読み取りが行われなかった場合に発生します。再度、二次元コードを読み取ってください。
（※１）

Activation
cancelled.
You canperformthe activationwiththe activation
image
from thewebsite
at a later time.

利用開始登録を中断しました。
利用開始登録を再度実行してください。

Are you sure todelete
activationXXXYYYYYYY?

トークンコードXXXYYYYYYY(※４)を削除してもよろしいですか？

DP010

DP012

DP017

■その他のエラーコード／警告メッセージ
メッセージID

表示内容

日本語訳

対処方法

DP001

Limitednumber ofscans
left. Replacebatteries assoon aspossible.

電池残量が少なくなっています。
電池を交換してください。

電池を交換してください。

DP020

Device notactivated.

このトークンは利用開始登録されていません。

未使用のトークンで、メニューからトークンコードを確認しようとした場合に表示されます。

本マニュアルの手順通りに操作が行われなかった場合に表示されます。一度、電源をお切りいだたき、はじめから利用開始登録をしてください。
※１ 該当項目は、処理タイミングが異なるため、同じ表示内容であっても、別々のメッセージIDとなっています。
詳細は以下の通りです。
[DP003] ・・・ 「手順1 企業内ではじめてトランザクション認証を登録される場合」の④のタイミングで発生する。
[DP010] ・・・ 「手順1 企業内ではじめてトランザクション認証を登録される場合」の⑪のタイミングで発生する。
または、 「手順2 2人目以降のユーザがトランザクション認証を登録される場合」の⑧のタイミングで発生する。
※２ [DP004]が発生した場合、「OK」ボタン押下後、続けて[DP017]が表示される。
※３ 該当項目は、処理タイミングが異なるため、同じ表示内容であっても、別々のメッセージIDとなっています。
詳細は以下の通りです。

初期登録が完了しているトークン
で、利用開始登録画面の二次元コードを読み込んだ場合に表示されます。
トークンコードの削除を実施して利用開始登録を再実施してください。（※２）[DP005] ・・・ ※１の[DP003]と同様のタイミングで発生する。
[DP009] ・・・ ※１の[DP010]と同様のタイミングで発生する。
※４ XXXYYYYYYY：トークンコード

従来のワンタイムパスワードの「ハードウェアトークン」の破棄についてトランザクション認証利用開始登録が完了した後、お客さまにて破棄をお願いします。

パソコン・トークン操作に関するお問い合わせ

清水銀行の各種サービスに関するお問い合わせ

ヘルプデスク 「ネットバンキング共同受付センター」
電話番号 ０１２０－４－４３２８９
受付時間 平日 9:00~21:00 土日祝日 9:00~17:00

清水銀行コールセンター
電話番号 ０１２０－０－４３２８９
受付時間 平日 9:00~17:00

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