Guidebook Soka explains about life in Japan andabout how society works in 8 languages. Choosing
the information you need is easy with each topic
introduced in a separate pamphlet. Guidebook Soka
is available at the Registers Section and theIntercultural Information Corner in the City Hall andalso at Service Centers.
Make use of this to fully enjoy your life in Soka.
そうかに ほ ん ごにほんくかたき

ガイドブック草加は、日本語や日本での暮らし方や決まかっこくご

せつめいりなどを、各国語で説明するものです。テーマごとにひつようえらつか1 シートとなっています。必要なシートを選んで使ってし やくしょ

し み ん かこくさいそうだん

かくください。市役所（市民課、国際相談コ－ナー）、各サ
かくこうきょう し せ つービスセンターにおいてあります。また、各 公 共 施設
まどぐちたのとそうかすやくだ皆さんにとって草加 が住みよいまちとなるよう役立 てVisa Information
A-2 Foreign Resident Registration
A-3
Family Register
A-4
Seal (hanko)Registration
B-1-1
Housing
B-1-2
Moving & Resident Groups
B-1-3
Gas, water, phone etc.て下さい。

こくさい そうだん

じょうほう

国際 相談 コーナー ボランティアスタッフが 情 報 をていきょうそうだん

提 供 したり、相 談 にのります。
Mon. Wed. Fri. 9:00am~5:00pm
1st floor of West Wing of City Hall
Tel. (048) 922-2970 (direct)
Fax. (048) 927-4955
E-mail soka-kokusai@juno.ocn.ne.jp
月・水・金 午前 9 時～午後 5 時
市役所西棟 2 階エレベーター前（国際相談コーナーは草加市の事業補助により、市民の立場で「NPO Living in Japan」が運営しています。
）
作成：草加市

協力：草加市国際相談コーナー

Produced by Soka City with cooperation from theIntercultural Information Corner（平成２８年度作成）

住民登録
戸籍制度
印鑑登録についてGuidebook
SOKA

住宅
引越しと町会
生活インフラLearning Japanese
TaxWorking in Japan
Pension Programs

日本語学習

運転免許

B-11-2

Drivers License
Cars & Motorbikes
BicyclesFun and Learning
Emergencies
Disasters

C-1

Local Facilities

草加市内の文化・運動施設＊このシリーズはやさしい日本語で書かれています。

C-2

Where to ask for help

困ったときの相談窓口＊草加市にお住いの方の 情 報です。

B-2-1
B-2-2

B-4-1

B-5-1

Information and advice about life in Soka for foreign
residents is available from the volunteer staff at theIntercultural Information Corner.

入国時の手続き

ごみの出し方B-4-3Intercultural Information Corner

C-2 Where to ask for help

ガイドブック草加
英語版

Rubbish Disposal
Health Insurance
Nursing Care Ins.
Getting MarriedPregnancy & ChildbirthChild HealthParenting
Education

B-1-4

B-4-2

くだGuidebook Soka Topics

A-1

B-3

よ窓口に頼んで取り寄せることもできます。
みなこ う も く いちらん

項目一覧

B-5-2
B-6
B-7
B-8
B-9-1
B-9-2B-9-3
B-10
B-11-1

健康保険について
介護保険制度について結婚するには妊娠から出産

C-2

子どもの健康Where to ask for help

子育て教育

困ったときの相談窓口

日本の税金
日本で働く
国民年金と厚生年金

自動車・バイクを所有する
自転車にのる
楽しむ・学ぶ緊急のときの対応
自然災害に備えてに ほ ん ご

そう か しすまかたじょうほうかこまC- 2. Where to ask for help (called “help desks”)
1.【Legal and Administrative】
・Legal Help Desk by Lawyers（ ほうりつ※Reservations required
1:20 pm～4:20 pm(reservations required)Mondays (April to September)Thursdays (October to March)

べ ん ご しほうりつそうだんすいだいきんようび

火・水・第１、４、５金曜日

1:20pm～4:20pm
ほうりつそうだん

よやくせい・リーガルクリニック法律相談がつ※Reservations required

1:30 pm ~ 4:30 pm

げつようび※予約制がつもくようび

じょせい

ほうりつそうだん

1st Thursdays

9:00 am ~ noon

・Legal Help Desk by administrative scriveners (document preparation
for inheritance, will, borrowing and lending money etc.)
4th Thursdays

9:00 am ~noon

さいばん

りこん

※Reservations required

3rd Thursdays

1:30 pm ~ 3:30 pm

・ Administrative Help Desk (opinion or request for the nationalgovernment)

2nd Fridays

・Tax Help Desk

※Reservations required(September to February) 3rd Fridays

1:30 pm ~ 4:00 pm

1:30pm ~ 4:30pm《Enquires》Public Consultation Section

Tel. 048-922-0566

だい

もくようび

ほうりつそうだん

そうぞく

とうき

よやくせい・司法書士による法律相談（相続・登記など）※予約制
だい

もくようび

第１木曜日9:00am～12:00pm
ぎょうせい し ょ し

ほうりつそうだん

そうぞく

ゆいごん

きんせんたいしゃく

よやくせい

だい

もくようび

第4木曜日9:00am～12:00pm※予約制

・くらしの法律総合相談
ぎょうせいそうだん

くにしごと

ぜ い む そうだん

よやくせいとあさき

じょせいいかた ）

よやくせい

だい

かん

いけん

ようぼう

もくようび

第3木曜日 1:30pm～3:30pm

※予約制

だい

きんようび

・ 行 政 相談（国の仕事に関する意見・要望） 第2金曜日 1:30pm～4:00pm
がつがつだいきんようび・税務相談 ※予約制 （9月～2月）第3金曜日 1:30pm～4:30pm
し やくしょ《問い合わせ先》市役所

こうちょう そ う だ ん か

広 聴 相談課

でんわ電話

048-922-0566２．【女性の生き方】
2.【Women’s Affairs】
・General Women’s Affairs Help Deskじょせい※Reservations required

Thursdays and 1st Saturdays 11:00 am ~ 4:00 pm《Enquires》Soka-shi Bunka Kaikan Library

Tel. 048-931-9325

しょるいさくせい・ 行 政 書士による法律相談（相続・遺言・金銭 貸 借 などの書類作成など）

ほうりつそうごうそうだん・Legal Help Desk about daily life

よやくせい・女性の法律相談（裁判・離婚など）※ 予約制 第2木曜日 1:30pm~4:30pm
しほうしょし・Legal Help Desk by judicial scriveners (inheritance, registration etc.)※Reservations requiredか※予約制

4~9月（月曜日）、10~3月（木曜日） 3:35pm～6:05pm

・Women’s Legal Help Desk (trial, divorce etc.)※Reservations required

よやくせい・弁護士による法律相談

3:35 pm to 6:05 pm

2nd Thursdaysぎょうせい ）１．【法律・ 行 政 】

Tuesdays, Wednesdays and 1st, 4th, 5th Fridays
・Legal Clinic Help Desk

そうだんまどぐち

Ｃ-２．困ったときの相談窓口

いかた

そうだん

・女性の生き方なんでも相談もくようび

だいよやくせい※予約制

ど よう び木曜日・第１土曜日 11:00am～4:00pmとあさきそ う か し ぶ ん か かいかん

《問い合わせ先》草加市文化会館

でんわ

電話

048-931-9325

ふくし3. 【Welfare and Nursing Care】
・Volunteer Help Desk (telephone or visit)
Monday ~ Fridayかいご ）３．【福祉・介護】
そうだん

でんわ

8: 30 am ~ 5:15 pm

10:00 am ~ 3:00 pm

advance of your visit

8:30am～5:15pm

いっぱんそうだん・ふれあい福祉相談

でんわ

048-932-6772

らいしょ

きんようび

らいしょ

だい一般相談（電話・来所）金曜日

ほうりつそうだん

かまえよやく

10:00am～3:00pm

きんようび・ふれあい法律相談（３日前までに予約・来所）第3金曜日 1:30pm～3:30pm※Need a reservation at least 3 days in

3rd Fridays 1:30 pm ~ 3:30 pm

Soka City Council of Social WelfareTel. 048-932-6789

そ う か し しゃかいふくしきょう ぎ か い(福)草加市社会福祉協議会 048-932-6789
しんたいしょうしゃ え ん ご そうだん

でんわらいしょだいすいようび

・身体 障 がい者援護相談（電話・来所）第3水曜日 10:00am～12:00pmと・Help Desk for the People with Disabilities (telephone or visit)
3rd Wednesdays

きんようび(福)草加市社会福祉協議会ボランティアセンター
ふ く し そうだん

・Fureai Welfare Help Desk about general matters (visit or telephone)・Fureai Welfare Legal Help Desk

げつ

そ う か し しゃかいふくしきょう ぎ か いVolunteer Center, Soka City Council of Social Welfare Tel. 048-932-6772

Fridaysらいしょ・ボランティア相談（電話・来所）月～金曜日

あさき

し やくしょ しょう

ふく し かでんわ《問い合わせ先》市役所 障 がい福祉課

048-922-1436

電話

10:00 am ~ noon

《Enquires》Disability Welfare Section

Tel. 048-922-1436
ち い き ほうかつ し え ん

・Center for the Elderly People about their Health, Nursing, Welfare andMedical Matters(＊people of age 65 or over)

Monday ~ Saturday

9:00 am ~ 5:00 pm

こうねんしゃ

さいいじょうぜんぱん

・地域包括支援センター（高年者 [65歳以上] のこと全般）
げつ

ど よ う び月～土曜日
やつか

9:00am～5:00pm

せざき○谷塚・瀬崎そ う か ちゅうおう

いなり○Yatsuka / Sezaki929-3613○Yatsuka-seibu 929-0014○草加 中 央 ・稲荷○Soka-chuo / Inari

959-9133○Soka-seibu

946-7030○松原・草加東部○Matsubara / Soka-tobu

932-6775○Angyo921-2121○Kawayagi / Shinden-tobu

932-7007○Shinden946-0520

まつばら

そうかとうぶかわやぎ

しんでんとう ぶ○川柳・新田東部
すやつかせいぶ

929-3613○谷塚西部

959-9133○草加西部

932-6775○安 行

932-7007○新田

ちいき

929-0014

そうかせいぶ

946-7030

あんぎょう

921-2121

そうだんさきしんでん

946-0520

き※住んでいる地域により相談先が決まります。

※The center you can use is determined in accordance with your address.と《Enquires》Senior Citizens Welfare and Nursing Care Insurance Section
Tel. 048-922-1436

あさき

し やくしょ

かいごほけん か《問い合わせ先》市役所 介護保険課

でんわ

電話

048-922-1436

こ そだ

4.【Parenting】

４．【子育て】・General Help Desk Center(telephone or visit)Child Consultation staff are in charge
Parenting Support Center
Monday to Friday

そうごうそうだん

そうだん

げつようび

Tel. 048-944-0621

でんわ

きんようび

月曜日～金曜日
こそだ

そうだんかい・Sukoyaka Help Desk (about children and family matters)

か て い じ ど う そうだんいん

でんわ048-944-0621

電話

こかていぜんぱん

・すこやか相談会（子どもと家庭のこと全般）
こそだ

しえん

たんとう

Child-rearing support coordinators are in charge

子育て支援コーディネーターが担当

At every Child Center

10:00 am～12:00 pm

10:00 am～12:00 pm

・Telephone Parenting Help Desk (Parenting from new born to pre-school)
Public Health Worker, National Registered Dietitian are in charge
Monday to Friday

8:30 am~ 5:00 pm

Health Center

Tel. 048-927-1929, 048-922-0200※Consultation on the phone is available at every Child Day Care Centeron Tuesdays; from 9:00 am to noon.

い く じ で ん わ そうだん

Azuma Day Care Center
Monday to Friday

Monday～Saturday

ほ け ん しか ん りえいようしげつようび

きんようび

月曜日～金曜日
ほけん

保健センター

い く じ ぜんぱんたんとう

8:30 am～5:00 pm
でんわ048-927-1929 または 048-922-0200

電話か よ う び

か く ほ い く えん

しえん

げつようび

きんようび

Tel. 048-946-6663

月曜日～金曜日

Tel. 048-922-9012

ほ いくえん

9:00 am ~ 4:30 pm(telephone or visit)

Tel. 048-920-1120
9:00 am to 4:30 pm

・Child Consultation Center Soka Branch (Prefectural institution)
Consultation about children of age from 0 to 18*Need a reservation for the consultation at the Center.
Caseworker and Certified Child Psychologist are in charge
Monday to Friday

こ

保健師、管理栄養士が担当

きたうら保育園
ほ いくえん

あずま保育園い く じ で ん わ そうだん

じっし

い く じ そうだん

でんわ

らいしょ

ほいく

8:30 am ~ 6:15 pm

9:00 am～4:30 pm
でんわ

048-946-6663

電話
でんわ

048-922-9012

電話

い く じ そうだん

でんわ

らいしょ

・保育ステーション育児相談（電話・来所）
げつようび

ど よ う び月曜日～土曜日
ほいく

保育ステーション

Tel. 048-920-4152

しゅうがくまえさい・地域子育て支援センター育児相談（電話・来所）

・Parenting Help Desk by Child Care Station
Child Care Station

かく じ ど う※火曜日9:00am～12:00pm は各保育園でも育児電話相談を実施(telephone or visit)

Kitaura Day Care Center

かくじどうかん各児童館・各児童センター

・育児電話相談（０歳から就 学 前 までの子どもの育児全般）

ちいきこそだ・Parenting Help Deskたんとう

8:30am～5:00pm

しえん

子育て支援センター

8:30 am~ 5:00 pm

らいしょ・総合相談センター相談（電話・来所）家庭児童相談員などが担当

9:00am~4:30 pm
でんわ

電話

こしがや じ ど う そうだんじょ そ う か し し ょ

048-920-1120
けんきかん

・越谷児童相談所草加支所（県の機関）
じ ど う そうだん

でんわ

らいしょ

よやくせい

さい

さい

こ

ぜんぱん

児童相談（電話・来所は予約制）（0歳～18歳の子どもについて全般）
じどうし ん り したんとう

ケースワーカー、児童心理士などが担当
でんわ

電話

048-920-4152

げつようび

きんようび

月曜日～金曜日

8:30am～6:15pm

はたら

5.【Working】

５．
【 働 く】

・Side Job Help Desk(Time: 10:00 am to noon, 1:00 to 3:00 pm)

At Consultation Room in the City HallMondays

At Welfare Hall for Workers

1st and 3rd Thursdays

At Yatsuka Culture Center

2nd and 4th Thursdays《Enquires》Consumer and Labor Affairs Section

Tel. 048-941-6111

ないしょくそうだん

じかん

し み ん そうだんしつ

し や く しょない

Mondays, Wednesdays and Fridays
Welfare Hall for Workers

10:00 am to 4:00 pm

Tel. 048-711-4547 (Second Career Center)

6.【Other Help Desks】
・Consumer Help Desk (on the phone)
Monday ~ Friday
9:30 am ~ 4:00 pm
Consumer Help Desk (in Welfare Hall for Workers)
Consumer and Labor Affairs Section Tel. 048-941-6111
・Young Workers Help Desk (work / love / human relations etc.)(reservations required ) 2nd Wednesdays 7:00 pm ~ 9:00 pm
Welfare Home for Young Workers
Tel. 048-928-5550
・DV (Domestic Violence) Help Desk (reservations required)
Professional consultants are available.
Mon., Wed. & Fri.
10:00 am ~ 4:00 pm
Spousal Violence Counseling and Support Centers
Tel. 048-922-3562(Human Rights & Gender Equality Section)
・Human Rights Help Desk
Saitama Legal Affairs Bureau Koshigaya Branch OfficeMondays
9:00 am ~ 4:00 pm
Tel. 048-966-1321
・Financial Help Desk (for small-to-medium-sized enterprises)(need a reservation at least 3 days in advance) 1st Thursdays
1:00 pm～4:00 pm 048-922-3477（Industrial Advancement Section）
・Citizens’ Activities Help Desk (community activities)
3rd Fridays

9:30 am ~ 11:30 am

Support Center for Citizens’ Activities
7.【Help Desks for Foreign Residents】

しょうご

ご

ご

じじ

げつようび

月曜日

きんろう ふ く し かいかん

もくようび

第 1・3 木曜日

勤労福祉会館
やつかぶんかもくようび

第 2・4 木曜日

谷塚文化センター
あさき

しゅうしょくそうだん

よやく

しょうひ ろ う せ い か《問い合わせ先》

きんろう ふ く し かいかん

げつすい048-941-6111

電話

きんようび

月・水・金曜日

10:00am～4:00pm

048-711-4547（セカンド キャリアセンター）

勤労福祉会館たでんわ

消費労政課

・ 就 職 相談（予約）

そうだん

６．【その他の相談】
しょうひせいかつそうだん

でんわ

げつようび

・消費生活相談（電話）
しょうひ

きんようび

9:30am～4:00pm

月曜日～金曜日

きんろう ふ く し かいかんない

しょうひ ろ う せ い か

消費生活センター（勤労福祉会館内）048-941-6111 （消費労政課）
きんろうせいしょうねん

よやくせい

・勤労 青 少 年 のカウンセリング
だいしごとれんあいにんげんかんけいなど※予約制（仕事・恋愛・人間関係等）

すいようび

第2水曜日 7:00pm～9:00pm
きんろうせいしょうねん

でんわ

勤労 青 少 年 ホーム
はいぐうしゃげつぼうりょくそうだん

すい

きんようび

月・水・金曜日

048-928-5550

電話・配偶者からの 暴 力 相談

よやくせいせんもんそうだんいん

※予約制

たんとう

専門相談員が担当

10:00am～4:00pm

はいぐうしゃぼうりょくそうだん し え ん

でんわ

配偶者 暴 力 相談支援センター

電話

じんけんきょうせいか

048-922-3562（人権共生課）

じんけんそうだん

・人権相談

ち ほ う ほうむきょくこしがやしきょく

さいたま地方法務局越谷支局
そうぎょう

きんゆう

そうだん

げつようび

月曜日9:00am～4:00pm

ちゅうしょうきぎょうむ

かまえ

でんわ

電話048-966-1321
よやく

・ 創 業 ・金融よろず相談（ 中 小企業向け・３日前までに予約）
だいもくようび

第１木曜日
し み ん かつどうそうだん

1:00pm～4:00pm
ちいきさんか

きんようび

第３金曜日
し み ん かつどう

ち い きかっせいか

9:30am～11:30am

市民活動センター

さんぎょう し ん こ う か

048-922-3477（ 産 業 振興課）・市民活動相談（地域参加・地域活性化）
だいTel. 048-920-3580

じ市民相談室（市役所内）と・Placement Office (reservation required)

ごぜん・ 内 職 相談 （時間はいずれも午前１０時から正午、午後１時から３時）

048-920-3580

・Foreign Resident Help Desk (Procedures at the City Hall, entering school,
life in Soka etc.)(telephone or visit)

Mondays, Wednesdays and Fridays
Intercultural Information Corner

がいこくじんそうだんまどぐち

７．【外国人相談窓口】
がいこくせき し み ん そうだん

9:00 am ~ 5:00 pm
Tel. 048-922-2970 (English spoken)

Need a reservation in advance for visiting on Tuesdays and Thursdays
Tel. 048-922-0825 (Human Rights and Gender Equality Section)

し やくしょて つづげつようび

すいようびにゅうがく て つづせいかつぜんぱん

・外国籍市民相談（市役所での手続き・ 入 学 手続き･生活全般）
でんわ

らいしょ

きんようび

9:00am～5:00pm（電話・来所） 月曜日・水曜日・金曜日
こくさいそうだん

し やくしょ

かいまええ い ご か

国際相談コーナー（市役所2階エレベーター前）048-922-2970（英語可）
か よ う び

もくようび

らいしょ

よやくせい

じんけんきょうせいか

火曜日・木曜日の来所は予約制

048-922-0825

人権共生課<Out of Soka>
・Saitama Information & Support

しがい(Reservation required for the consultation about immigration, labor or＜市外＞
がいこくじんそうごうそうだん

さいたま・外国人総合相談センター埼玉legal matters)
http://www.pref.saitama.lg.jp/site/tabunkakyousei/sogo-sodan.html*Information and consultation in foreign languages and interpretation atにゅうかん せ い どろうどうもんだい

ほうりつ

せんもんそうだん

よやくせい（ 入 管 制度、労働問題、法律などの専門相談は予約制）
http://www.pref.saitama.lg.jp/site/tabunkakyousei/sogo-sodan.html

the public facilities over the phone are available.
*Languages: English, Spanish, Chinese, Portuguese, Korean, Tagalog,

そうだん

じょうほうていきょう

こうきょう き か ん

し やくしょ

まどぐち

で ん わ つうやく

Thai, Vietnamese
Monday to Friday

がいこくご＊外国語による相談・ 情 報 提 供 、 公 共 機関〈市役所など〉の窓口での電話通訳

9:00 am to 4:00 pm

Tel. 048-833-3296

たいおう げ ん ご

え いご

ご

ご

Address: 5-6-5, Kitaurawa, Urawa-ku, Saitama-shi
Place: Saitama-ken Urawa Goudou Chousha Bldg. 3F
10-minute walk from Kita-urawa Stn. West Exit of JR Keihin-tohoku Line

ちゅうごくご

かんこくご＊対応言語：英語、スペイン語、中国語、ポルトガル語、韓国語、
ご

ご

タガログ語、タイ語、ベトナム語
げつようび

きんようび

月曜日～金曜日

9:00am～4:00pm

じゅうしょ

し う ら わ く きたうらわ

でんわ

電話 048-833-3296
さいたまけん う ら わ ごうどうちょうしゃ

住 所 ：さいたま市浦和区北浦和5-6-5

・Information Center by Immigration Services Agency

けいひんとうほくせん

きたうらわえきにしぐち げ し ゃとかい埼玉県浦和合同 庁 舎 ３階
ほぷん

JR京浜東北線 北浦和駅 西口下車 徒歩10分(Immigration procedure matters such as visa status etc.)
http://www.immi-moj.go.jp/info/onestop/pdf/soudan_eng.pdf

ざいりゅう し か くTokyo Regional Immigration Bureau
Monday to Friday

9:00 am～4:00 pm

しゅつにゅうこくざいりゅうかんりちょう・ 出 入 国 在 留 管理庁

インフォメーションセンターにゅうかんぎょうむ（ 在 留 資格など 入 管 業務にかかわること）
Tel. 03-5796-7111(English, Korean, Chinese and Spanish spoken)

http://www.immi-moj.go.jp/info/onestop/pdf/soudan_eng.pdf
とうきょうしゅつにゅうこくざいりゅうかんりきょく

東 京 出 入 国 在 留 管理局

げつようび

きんようび

月曜日～金曜日

9:00 am～4:00 pm

でんわ

電話 03-5796-7111
えいご

かんこくご

ちゅうごくごごたいおう か の う〈英語、韓国語、中国語、スペイン語での対応可能〉

がいこくじんざいりゅう し え ん・Foreign Residents support Center (FRESC)

・外国人 在 留 支援センター（FRESC/フレスク）
しゅつにゅうこくざいりゅうかんりちょう

ほうがいむしょう

せいふ

Government agencies such as Tokyo regional Immigration Service

出 入 国 在 留 管理庁、法テラス、外務省ビザ・インフォメーションなど政府

Bureau, Japan Legal Support Center, Ministry of Foreign Affairs Visaの窓口が入っています

Information etc. are gathered in the same building.
Tel. 0570-011000
Address: 13th Yotsuya Tower, 1-6-1 Yotsuya, Shinjuku-ku, Tokyo

まどぐち

はい

とうきょうとしんじゅくく よ つ やよつやかいでんわ

東京都新宿区四谷1-6-1 四谷タワー13階 電話

0570-011000