BEPERKTE GARANTIE ONDERDELEN,CARROSSERIE- EN LAKREPARATIE VAN TESLAINGANGSDATUM: 2024/07/08

Inhoudsopgave
Algemene voorwaarden.....2
Beperkingen en vrijwaringen.....6
Geschillenbeslechting.....8

Algemene voorwaarden
Deze Beperkte garantie onderdelen, carrosserie- en lakreparatie van Tesla is van toepassing op:• Door Tesla gefabriceerde onderdelen en onderdelen van het merk Tesla die direct aan de balie of
online bij Tesla zijn aangeschaft of door Tesla Service of Tesla carrosseriewerkplaatsen zijn
aangeschaft en gemonteerd ("Onderdelen"); en• Door Tesla gefabriceerde Roadster-onderdelen en Roadster-onderdelen van het merk Tesla dieeerder zijn gebruikt in een andere Tesla en zijn direct door Tesla Service zijn verkocht als een
gebruikt onderdeel ("Gebruikte onderdelen").
Deze Beperkte garantie onderdelen, carrosserie- en lakreparatie van Tesla is onderhevig aan deonderstaande beperkingen en uitsluitingen en omvat de reparatie of vervanging die noodzakelijk is om"defecten" te verhelpen die door Tesla zijn vastgesteld bij normaal gebruik van door Tesla gefabriceerde
onderdelen en gebruikte onderdelenvan het merk Tesla of die door Tesla zijn goedgekeurd, die direct bij
Tesla zijn aangeschaft. Ter beoordeling van Tesla kunnen door deze Beperkte Garantie gedekte
onderdelen worden gerepareerd of vervangen door een nieuw of gereviseerd onderdeel en elk
onderdeel dat onder deze Beperkte garantie is vervangen wordt eigendom van Tesla (onderhevig aan
inspectie door de klant, op aanvraag vóór de reparatie). Gebruikte onderdelen kunnen worden
gerepareerd of vervangen door een ander Gebruikt onderdeel of de aanschafprijs van het onderdeel kan
worden gerestitueerd. Onderdelen die zijn gerepareerd of vervangen onder de Beperkte garantie nieuwe
auto, Beperkte garantie occasion, of een actief Serviceplan van Tesla worden gedekt gedurende determijn van de betreffende garantie of de looptijd van het betreffende serviceplan en deze dekking
wordt niet verlengd na het verstrijken van deze periode.
Met "defect" wordt bedoeld dat het Onderdeel of Gebruikte onderdeel onder garantie bij normaal
gebruik geheel of deels niet in staat is de functie(s) te vervullen waarvoor het is bedoeld, vanwege
materiaal- of constructiefouten in het door Tesla gefabriceerde of geleverde Onderdeel of Gebruikte
onderdeel, onderhevig aan de onderstaande Garantiebeperkingen. Met defect wordt niet de geleidelijke
afname van prestaties door normale slijtage of een cosmetische afwijking of verandering in een
Onderdeel of Gebruikt onderdeel bedoeld.

Garantietermijn - Onderdelen
Deze Beperkte garantie onderdelen, carrosserie- en lakreparatie van Tesla gaat in op de aanschafdatum
van het Onderdeel/de Onderdelen en geeft een dekking van 12 maanden of 20.000 km, afhankelijk van
welke situatie zich het eerst voordoet, met uitzondering van de unieke garantietermijnen van specifieke
onderdeelcategorieën die in de onderstaande tabel worden vermeld:
Metaalplaat

Beperkte levensduur

Aandrijfunit*

4 jaar of 80.000 km, afhankelijk van welke situatie zich het eerst
voordoet

Hoogspanningsbatterij*

4 jaar of 80.000 km, afhankelijk van welke situatie zich het eerst
voordoet

Wall Connector

4 jaarTouchscreen en Media Control Unit 2 jaar of 40.000 km, afhankelijk van welke situatie zich het eerst
voordoetTransparante beschermfolie**

10 jaarGekleurde lakfolie**

5 jaar

*Exclusief de Tesla Roadster, waarvoor een garantie geldt van 2 jaar of 40.000 km, afhankelijk van welke
situatie zich het eerst voordoet.

Beperkte Garantie Onderdelen, Carrosserie- En Lakreparatie Van Tesla

2

Algemene voorwaarden** Alleen beschikbaar in de Verenigde Staten: Exclusief constructiefouten (montage), waarvoor een
garantie geldt van 12 jaar of 12.500 mijl (20.000 km), afhankelijk van welke situatie zich het eerst
voordoet.

Garantietermijn - Gebruikte Roadster-onderdelen
Deze Beperkte garantie onderdelen, carrosserie- en lakreparatie van Tesla gaat in op de aankoopdatum
van het Gebruikte onderdeel/de Gebruikte onderdelen en geeft een dekking voor 6 maanden of 6.000
mijl (10.000 km), afhankelijk van welke situatie zich het eerst voordoet.

Dekking van arbeidskosten
Als het Onderdeel of Gebruikte onderdeelis gemonteerd door Tesla, dekt deze Beperkte garantie
onderdelen, carrosserie- en lakreparatie van Tesla ook alle arbeidskosten met betrekking tot het
repareren of vervangen van het betreffende Onderdeel.
Tesla dekt geen arbeidskosten of kosten van werkzaamheden door niet-goedgekeurde derden,
waaronder ook Power Wall-installateurs en gecertificeerde monteurs.

Carrosserie- en lakreparatie
Deze Beperkte garantie onderdelen, carrosserie- en lakreparatie van Tesla is van toepassing op
reparaties die niet uit coulance of anderszins gratis door Tesla worden uitgevoerd en biedt een beperkte
levensduurdekking van carrosserie- en lakreparaties die zijn uitgevoerd door Tesla. De beperkte
levensduurgarantie op carrosseriereparaties omvat barsten, afschilferen, putvorming en aantasting van
carrosseriedelen, maar roestschade is uitgesloten. De beperkte levensduurgarantie op lakreparaties
omvat reparaties vanwege loslaten of barsten van de lak of toplaag en verlies van glans door vervaging.

Transparante beschermfolie of gekleurde lakfolie (alleen Verenigde
Staten)Transparante beschermfolies of gekleurde lakfolies die zijn aangeschaft bij Tesla en aangebracht door
een Tesla Service Center of een door Tesla erkende reparateur worden gedekt door deze Beperktegarantie onderdelen, carrosserie- en lakreparatie van Tesla als de reparatie of vervanging noodzakelijk isom materiaal- of montagefouten te verhelpen die zich voordoen bij normaal gebruik, onderhevig aan deonderstaande beperkingen en uitsluitingen die hierin worden beschreven.
Voorbeelden van materiaalfouten zijn verkleuring, vergeling en blaasvorming en voorbeelden vanmontagefouten zijn afbladderen, omhoog komen of vorming van luchtbellen.

Meegeleverde onderdelen bij eerste aankoop van voertuig
Bepaalde onderdelen, zoals de mobile connector en adapters van Tesla die standaard zijn meegeleverd
bij de aankoop van een nieuwe of gebruikte Tesla, worden gedekt door de betreffende Beperkte garantie
nieuwe auto of Beperkte garantie occasion.

Gerepareerde of vervangen onderdelen
Onderdelen of Gebruikte onderdelen die zijn gerepareerd of vervangen onder deze Beperkte garantie
onderdelen, carrosserie- en lakreparatie van Tesla blijven gedekt gedurende de geldende
oorspronkelijke garantietermijn van het gerepareerde of vervangen Onderdeel of Gebruikte onderdeel(zoals hierboven vermeld onder "Garantietermijn") of gedurende 90 dagen, waarbij de langste periode
geldig is.

3

Beperkte Garantie Onderdelen, Carrosserie- En Lakreparatie Van Tesla

Algemene voorwaarden
Plichten van de klant
Om aanspraak te maken op deze Beperkte garantie onderdelen, carrosserie- en lakreparatie van Tesla
dient de Tesla eigenaar vóór aanvraag van de service een aankoopbewijs van het Onderdeel of Gebruikte
onderdeel of de carrosserie- of lakreparatie te overleggen.

Overdraagbaarheid
Met uitzondering van carrosserie- en lakreparaties kan deze Beperkte garantie onderdelen, carrosserieen lakreparatie van Tesla worden overgedragen aan volgende eigenaren, zolang deze voldoen aan degarantievoorwaarden, inclusief het aankoopbewijs dat aantoont dat het betreffende Onderdeel ofGebruikte onderdeel direct bij Tesla is aangeschaft. De dekking van carrosserie- en lakreparaties
worden niet overgedragen aan volgende eigenaren.

Garantiebeperkingen
De Beperkte garantie onderdelen, carrosserie- en lakreparatie van Tesla geldt niet voor schade en
defecten als direct of indirect gevolg van normale slijtage, misbruik, onoordeelkundig gebruik,
aanpassingen, andere defecte onderdelen, verwaarlozing, ongevallen, aanrijdingen, botsingen, of
onjuist gebruik, onjuiste montage, onjuist onderhoud, onjuiste opslag en transport, inclusief, maar niet
beperkt tot, een van de volgende omstandigheden:• Het negeren van de instructies, onderhoudsvoorschriften en waarschuwingen die in de verstrekte
documentatie zijn gepubliceerd;• Externe factoren waaronder, maar niet beperkt tot, fysieke impact, defecte of beschadigdeelektrische bedrading, verdeelkasten, stroomonderbrekers, houders of stopcontacten, het milieu of
natuurrampen waaronder (maar niet beperkt tot) brand, aardbevingen, overstromingen,blikseminslag en andere omgevingsfactoren;• Roestvorming of lakschade onder meer ten gevolge van defecten aan niet door Tesla gemaakte ofgeleverde onderdelen die leiden tot het van binnenuit doorroesten van chassis- en carrosseriedelen;• Oppervlakteroest die leidt tot doorroesten van buitenaf veroorzaakt door steenslag, krassen enz.;• Roestvorming en lakschade ten gevolge van aanrijdingen, bijspuiten, onoordeelkundig gebruik,
verwaarlozing, verkeerd onderhoud, verkeerd gebruik van het voertuig, installeren van accessoires,blootstelling aan chemicaliën en schade ten gevolge van overmacht, natuurrampen, brand,verkeerde opslag;• Het nalaten om bij een defect dat voor deze Beperkte garantie onderdelen, carrosserie- enlakreparatie van Tesla in aanmerking komt contact op te nemen met Tesla; reparatie, wijziging of
aanpassing van betreffende onderdelen, of montage of gebruik van onderdelen of accessoires diezijn vervaardigd door niet-goedgekeurde of niet-gecertificeerde personen of partijen;• Geen of verkeerd uitgevoerde reparaties en onderhoud alsmede het gebruik van niet-originele Tesla
onderdelen en accessoires;• Dekking onder een andere garantie of verzekering;• Defect door schade als gevolg van terreinrijden of maritiem gebruik;• Onderdelen die zijn gemonteerd in voertuigen voor autoraces, wedstrijden of commercieel gebruik;en,• Laadapparatuur die wordt gebruikt voor commerciële doeleinden.

Beperkte Garantie Onderdelen, Carrosserie- En Lakreparatie Van Tesla

4

Algemene voorwaarden
Uitsluitingen.
Deze Beperkte garantie onderdelen, carrosserie- en lakreparatie van Tesla geldt niet voor:• Onderdelen die niet direct bij Tesla zijn aangeschaft; en• Onderdelen van andere merken dan Tesla waaronder banden.
Hoewel Tesla u niet verplicht om alle onderhoud en reparaties door een Tesla Service Center of een door
Tesla erkende reparateur te laten uitvoeren, kan het recht op deze Beperkte garantie onderdelen,carrosserie- en lakreparatie van Tesla vervallen, of onderdelen van dekking worden uitgesloten, bij
schade door verkeerd uitgevoerde onderhouds- en montagewerkzaamheden en reparaties.

Uw lokale wettelijke rechten
Deze Beperkte garantie onderdelen, carrosserie- en lakreparatie van Tesla geeft u bepaalde
contractuele rechten. Deze rechten komen niet in de plaats van en doen niet af aan de wettelijke rechten
die u heeft onder uw lokale recht. Dit kan betekenen dat u aanvullende wettelijke rechten hebt,
waaronder, maar niet beperkt tot, eventuele wettelijke garantierechten.

5Beperkte Garantie Onderdelen, Carrosserie- En Lakreparatie Van Tesla

Beperkingen en vrijwaringen
DEZE BEPERKTE GARANTIE ONDERDELEN, CARROSSERIE- EN LAKREPARATIE VAN TESLA IS DE
ENIGE UITDRUKKELIJKE GARANTIE DIE VAN TOEPASSING IS OP UW ONDERDELEN, GEBRUIKTEONDERDELEN EN CARROSSERIE- EN/OF LAKREPARATIES VAN TESLA. Alle overige stilzwijgende of
uitdrukkelijke garanties of voorwaarden zijn uitgesloten voor zover wettelijk is toegestaan in uw
garantieregio, waaronder, maar niet beperkt tot, stilzwijgende garanties en voorwaarden vanverhandelbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel, levensduur, of voortvloeiend uit bepaaldeomgangs-, handels- of gebruikspraktijken. In sommige garantieregio's is het beperken van degarantieperiode of de voorwaarden niet toegestaan, waardoor het bovenstaande mogelijk niet voor u
geldt. Voor zover dit volgens de lokale wetgeving is toegestaan, is deze Beperkte garantie onderdelen,carrosserie- en lakreparatie van Tesla of eventuele impliciete garanties beperkt tot restitutie voor het
onderdeel (alleen Australië), of het uitvoeren van de noodzakelijke reparatie en/of vervanging vannieuwe of gereviseerde onderdelen door Tesla voor de defecten die onder de garantie vallen. In het
geval van Gebruikte onderdelen, wordt het Gebruikte onderdeel geïnspecteerd om de oorzaak van het
defect te bepalen. Als het defect onder de garantie valt, ontvangt de klant naar oordeel van Tesla eenvervangend Gebruikt onderdeel of een restitutie van de aanschafprijs. Voor zover dit volgens de lokale
wetgeving is toegestaan, is de aansprakelijkheid beperkt tot de redelijke prijs van reparatie ofvervanging van het betreffende onderdeel van Tesla, niet hoger dan de adviesprijs van de fabrikant ende daarmee verband houdende arbeids-, montage-, verwijderings- of sleepkosten (indien van
toepassing en niet uitgesloten). Bij vervanging kan gebruik worden gemaakt van onderdelen van gelijke
aard en kwaliteit, inclusief niet-originele onderdelen en gereviseerde onderdelen indien noodzakelijk
en/of van toepassing. De beslissing over het repareren of vervangen van onderdelen en vervanging door
nieuwe of gereviseerde onderdelen is voorbehouden aan Tesla, afhankelijk van de lokale wet- enregelgeving.
Onder deze Beperkte garantie onderdelen, carrosserie- en lakreparatie van Tesla is Tesla niet
aansprakelijk voor enige vorm van schade groter dan de redelijke marktwaarde van het desbetreffende
Tesla-onderdeel op het moment dat het defect wordt geconstateerd. In aanvulling daarop kan de som
van alle voordelen onder deze Beperkte garantie onderdelen, carrosserie- en lakreparatie van Tesla nooit
meer bedragen dan de prijs die u voor het betreffende onderdeel van Tesla hebt betaald.
Tesla geeft geen toestemming aan derden om in haar naam toezeggingen te doen of verplichtingen aan
te gaan uit hoofde van deze Beperkte garantie onderdelen, carrosserie- en lakreparatie van Tesla.
Afhankelijk van de lokale wet- en regelgeving en voor zover de lokale wetgeving dit toestaat, is Tesla op
geen enkele wijze aansprakelijk voor enige vorm van gevolgschade met betrekking tot onderdelen,carrosserie- en lakreparatie van Tesla, waaronder (maar niet beperkt tot) transport van en naar een Tesla
Service Center, verlies van het Onderdeel of Gebruikte onderdeel van Tesla inclusief connector ofadapter, waardeverlies van de auto, tijdverlies, inkomensderving, verlies van het gebruik van de auto,
van eigendomsrechten, ongemak, stress of psychische klachten, winst- of inkomstenderving,
sleepkosten, kosten openbaar vervoer, huurauto, telefoonkosten, brandstofkosten,overnachtingskosten, schade aan sleepvoertuig en andere kosten zoals voor telefoon, fax en e-mail.
Afhankelijk van lokale wet- en regelgeving en voor zover de lokale wetgeving dit toestaat, gelden debovenstaande beperkingen en uitsluitingen ongeacht of een vordering onder garantie valt, onrechtmatig(of nalatig) is, in strijd met de voorwaarden is, feitelijk verkeerd voorgesteld/misleidend is (bewust of
onbewust) of anderszins in strijd is met de wet of onredelijk is, ook al zou Tesla geïnformeerd zijn overde kans op dergelijke schade of was dergelijke schade redelijkerwijs te voorzien.
Om garantiewerkzaamheden te laten uitvoeren, moet u binnen de garantieperiode contact opnemen met
Tesla, en de auto op eigen kosten (behalve wanneer Tesla verplicht is de sleepkosten te dragen) op
werkdagen tijdens kantooruren ter reparatie aanbieden bij een Tesla Service Center in uw garantieregio.
U vindt de locatie van het dichtstbijzijnde Tesla Service Center op de website van Tesla voor uw regio.
De locatie van de Tesla Service Centers kan zonder voorafgaande kennisgeving op elk willekeurig
moment gewijzigd worden. De gewijzigde lijst van Service Centers is en blijft gepubliceerd op dewebsite van Tesla voor uw regio.
In sommige landen geldt dat er belasting betaald moet worden over garantiereparaties. Waar ditwettelijk verplicht is, bent u verantwoordelijk voor het betalen van deze belasting.

Beperkte Garantie Onderdelen, Carrosserie- En Lakreparatie Van Tesla

6

Beperkingen en vrijwaringen
Tesla blijft te allen tijde verantwoordelijk en aansprakelijk voor (dodelijk) letsel als een direct gevolg vannalatigheid van Tesla of dat van haar medewerkers, fraude, misleiding of enig ander handelen in strijd
met de wet, voor zover bewezen en vastgelegd in een onherroepelijke uitspraak van een competente
rechtbank.

7

Beperkte Garantie Onderdelen, Carrosserie- En Lakreparatie Van Tesla

Geschillenbeslechting
Voor zover uw lokale wetgeving dit toestaat, dient u Tesla binnen een redelijke termijn en binnen de indeze Beperkte garantie onderdelen, carrosserie- en lakreparatie van Tesla vermelde garantietermijn,
schriftelijk op de hoogte te stellen van enig geschil met betrekking tot deze Beperkte garantie
onderdelen, carrosserie- en lakreparatie van Tesla, en Tesla de gelegenheid te geven om allenoodzakelijke reparaties te verrichten alvorens verdere juridische stappen te ondernemen met
betrekking tot het geschil. Stuur a.u.b. een schriftelijke kennisgeving van uw verzoek omgeschillenbeslechting naar het onderstaande adres voor uw regio:
Garantieregio

Contactgegevens

EuropaInclusief Verenigd Koninkrijk

Tesla Motors Netherlands B.V.
Burgemeester Stramanweg 122, 1101 EN
Amsterdam, Nederland
Telefoon: 020 365 00 08

Vermeld a.u.b. de volgende informatie:• Voertuigidentificatienummer (VIN) van uw Tesla;• Factuurdatum van Tesla-onderdeel (inclusief connector of adapter);• Uw naam en contactgegevens;• De naam en het adres van de dichtstbijzijnde of door u gewenste Tesla Store en/of Tesla Service
Center;• Beschrijving van het probleem, de klacht of het geschil; en,• Een korte beschrijving van de pogingen die u heeft ondernomen om de klacht met Tesla op te
lossen, en van eventuele reparaties of service die niet door Tesla werden uitgevoerd.

Beperkte Garantie Onderdelen, Carrosserie- En Lakreparatie Van Tesla

8