平成 29 年 3 月 15 日
学生委員会

平成 28 年度「学生の要望に関するアンケート」の結果と対応について
標題の件につきましては、福山大学の学生に対しら、個別の質問に対する自由記述欄には、(1)Wi-Fi、て、平成 28 年 10 月 31 日～11 月 21 日に(2)食堂、(3)コンビニの利用、(4)スクールバスのOffice365 を通じてアンケートを実施し、計 495

利用、(5)トレーニングルーム、(6)大学施設に関し名からの回答を得ました。回答率は 14.76％でして、不満・やや不満と答えた回答が少数ありました。

た。アンケートでは、各質問項目につき、満足(4これらの当該学生が自由記述で記述した不満内容に点)、やや満足(3 点)、やや不満(2 点)、不満(1 点)

ついては、解決を図るべく対応していきたいと思いの 4 段階で評価して頂きました。各項目の評価のます。 そこで、学生委員会としましては、大学関係

平均点を見ると、学習施設、アメニティー、移動・者と共に内容を吟味するとともに、必要に応じてそれ交通手段、衛生面、体育・文化施設(サークル活動ぞれの事案に関係した業者の方々と相談、あるいは改に係るもの)の全てのカテゴリーについて、平均点善を見据えた要求を行うと言った対応を取ることとしはやや満足(3 点)を上回っていました。しかしながました。

（１）Wi-Fi
Wi-Fi に関しては、無線 LAN

特記すべきこととしては、各個人の端末機器の電波の接続の悪さを指摘する声が際形式がマッチしなかったり、各研究室で設置した個立っていました。そこで、大学別の無線 LAN と Wi-Fi スポットとの電波干渉が生の関係部署に事実関係を調査しじたりすると、「Wi-Fi につながりにくい」状況がました。Wi-Fi スポットは、平成 27 年度末には、生じることもあるとのことでした。この点につきま学内に 201 カ所設置され、ほぼキャンパス全域がしては、学内にそうした状況の場所がないか、今カバーされました。さらに、28 年度末までには後、共同利用センターとも連携して調査を行う予定

33 カ所を新たに設置し、合計 234 カ所への設置ですが、もしつながりにくい状況に遭遇した場合となる予定です。大学の関係部署からは、このようは、場所、時間、使用端末ならびに設定状況等を報に、すでに学内全域をカバーできるだけの Wi-Fi告してください。状況のさらなる把握に協力をお願スポットが設置されており、電波強度も十分な強さいします。のものになっているとの回答を頂きました。

（２）食堂
食堂については、27 年して、和定食(第一食堂)とハーフサイズメニュー(第二度のアンケート結果から、食堂)を新たに設定していただきました。しかし、協量が多いとかやや揚げ物が議の中で、これらのメニューの利用状況は低調(1 日多いという声が多くありまに約 5 食以下の販売)とのことでした。引き続き食堂した。そこで、食堂と協議側も利用者の意見を踏まえて、多様な嗜好に対応できるよう、メニューの改善に向けた検討を行うとのことけて改善していくものとがあると考えています。食事です。なかでもフェアーの期間を設けてシーズンメニの値段に対しては、福山大学の食堂はよく企業努力を

ュー的な展開を図るとの企画があるようですので、今払って頂いており、他大学に比べて決して高い訳では後の展開を期待したいと思います。さらに、28 年度ありません。運営上の問題については、昼休みに混みのアンケート結果から、「値段が高い」とか「昼休み合う事へは、弁当の販売やコンビニとの連携等がある中に食事が摂れない」という声を聞きました。そこと考えています。昼休みの時間内に、食事が食べられで、他大学の学生食堂を見学し、運営の仕方等を比較ないという事は出来るだけなくなるように努めます。

検討しました。環境や事情の違いもあり、本学へ即座利用者の満足度を向上できるよう、今後も食堂側と協に導入し状況を改善できるものと、これから時間をか議を行い、できる限り改善を図っていきます。

（３）コンビニ
平成 29 年 4 月からコンビニは新

さらに、お昼時間を中心としたコンビニ内の混雑をしくなります。コンビニ店舗内の改解消するためにレジを増設し、また、イートインコー装、開店時間の延長、お弁当、おにぎナーのテーブル・椅子を更新し、その数も増やすこと

り、パン、飲料水の他、レンジ麺、寿で学生並びに教職員の利便性の向上を図り、満足度ア司、パスタ、お好み焼き、サラダ、カウンターフーズップに対応していきます。

(フライドチキン等多彩な揚げたて商品)等品数のさらなる充実を図ります。

（４）スクールバス
スクールバスについ

ころ、バスによって多少の差はありますが、1 台につては、バス利用時の乗き 75 人から 81 人とのことです。座椅子は 40 人程

車混雑の件(特に 8 時度ですので、30 人程度は立って乗車することになり30 分頃)に対しては、ます。よって、朝の混雑時には、バスの入り口付近に不満の声が沢山聞かれ立ち止まらず、できるだけ奥に詰めて定員近くまで乗ます。そこで、大学とれるように同じ大学の仲間として“協力し合おうといしても、まず、スクールバスの運行台数を 11 台からう意識”をもった対応をお願いしたいと思います。そ12 台に増やして対処しています。しかしながら、朝うすることによって、バス利用者の全員が遅刻するこのラッシュ時は、バスの乗車だけでなく、松永のバスとなく、大学へ到着できると思います。乗車時間は、停での乗車待ちによる混雑も加わってきているのが実10 分～13 分程度ですので協力をお願いします。

態です。このようにここ数年来スクールバス利用者がまた、運転が荒い、言葉がきつい等の声もあがって増加している現状を踏まえ、増便などさらなる利便性います。これもバス会社の担当者と話し合いました。の向上を検討して行きます。ただ、ラッシュ時は最大普通に運転手から話しかけても、イヤホン等をつけて輸送力を十分に発揮しないと、人為的な輸送力の限界いると、聞こえないのか、ほとんど反応しないとのこがきてしまいます。ラッシュ時においては、全員を講とで、つい大きな声になってしまうこともあるとのこ義に間に合うようにするためにも、バス内がほぼ満員とでした。学生は安全運行上必要な事項の伝達等に対状態となる事についても理解をお願いします。バスのして聞き取り、かつ反応できる体勢を維持するように乗車定員については、バス会社の担当者に確認したとして下さい。また、言葉遣いにしても相互に相手の気持ちを気遣いながら、話し合えるようにお願いしま

応にも一長一短があると同時に、ダイヤの変更によっす。て他への影響も出てきます。当面は、現行ダイヤを継鉄道との乗り継ぎについても少数ではありますが、続して状況を見定めようと思います。運行ダイヤにつ不便との声が出ています。JR のダイヤとの兼ね合いいてはさらに、利用者も交えて、検討してみる方法もでは、福山駅等での乗り継ぎ等、複雑で多様な検討す模索できればと思っています。

べき条件もあります。また、上り・下り便への接続対（５）トレーニングルーム
トレーニングルームについてまります。また、使用中に誤って設備備品を破損するは、衛生面の改善を、学友会をあるいは汚してしまう等のこともあるかとは思います

中心に利用者・部活の担当者とが、その際は今後の使用者のためにも、学生課へ破損協力して清掃を行い清潔な環境あるいは汚染の状況を迅速かつ正確に届け出ることがにしていくことを提案します。また、利用者の範囲を大切です。利用者には、使用マナーを守って多くの人拡げ利用率を増加させることで、大学としてもエアコが心地よく利用できるよう協力をお願いします。

ンの導入等設備環境の向上への設備投資の可能性が高（６）その他施設
その他の大学施設についても、施設の改修・充実に生が共同して快適な大学生活が送れるよう努めて頂き取り組んで行きますが、教職員や学生諸君においてたいと思います。前回のアンケートでもお願いしましも、ゴミ分別の励行や、掃除・ゴミ拾い等のボランテたが、引き続き、人を大切に、物を大切にして、元気ィア活動への参加に取り組んで頂くなど、教職員と学の出る大学にしていきましょう。