令和4年度 文部科学省委託事業「専修学校留学生の学びの支援推進事業」
東京都における専修学校留学生の学びの支援推進事業

事業成果報告書

公益社団法人 東京都専修学校各種学校協会

001̲扉 令和4年度 事業成果報告書.indd 1

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目

次

ご挨拶��������������������������������������������������������������������������������������������3
Ⅰ

Ⅱ

事業概要
１－１

事業名��������������������������������������������������������������������������������������������5

１－２

事業の趣旨・目的について���������������������������������������������������������5

１－３

実施する取組の具体的内容���������������������������������������������������������6

１－４

事業の実施体制��������������������������������������������������������������������7

事業報告
２－１

現地教育機関・留学希望者への情報提供

２－１－１

留学情報の提供��������������������������������������������������������������9２－１－２ 専門学校に在学する留学生、日本の企業で活躍する元留学生の動画公開������13
２－１－３
２－２

遠隔教育に必要なコンテンツの制作

２－２－１

情報技術分野���������������������������������������������������������������14

２－２－２

ホテル分野�����������������������������������������������������������������42

２－２－３

自動車整備・美容分野������������������������������������������������������87

２－３

Ⅲ

現地教育機関への情報提供と連携体制の構築�������������������������������13

留学生の就職力向上とサポート体制の強化

２－３－１

就職機会の提供と留学生の就労サポート����������������������������������113

２－３－２

留学生担当教職員セミナー������������������������������������������������119

記録
３－１

議事録����������������������������������������������������������������������������151

３－２

委員構成 �������������������������������������������������������������������������155002-003̲目次・ご挨拶.indd 2

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ご挨拶
公益社団法人東京都専修学校各種学校協会（東専各）の令和 4 年度文部科学省委託事業「専修学校留学生の学びの支援推進事業」では、昨年に引き続きコロナ後を見据えた留学生の入学から在学中の学び、さらに卒業するまでのキャリアパスの提示を通じて、総合的、戦略的な社会貢献モデルを提案するための様々な事業に取り組みました。
まず「分野別モデル」として、本年度は「情報技術分野」「ホテル分野」を取り上げました。「情報技術分野」は、技術水準の高い日本で IT 技術を学び、日本国内での就職を目指す留学生の多い分野です。国内の IT 人材不足もあり即戦力としてのニーズが高く、現在でも多くの留学生が日本国内で就労しています。今回のプロモーションビデオでは、様々な目的で IT 技術を学ぶ留学生、日本での就労、またキャリアを経て世界的な企業で活躍する卒業生の姿を通じ、日本留学への魅力をアピールしたものとなっています。
「ホテル分野」も同じくプロモーションビデオ、学習コンテンツを制作しました。インバウンド
需要はコロナ禍で大きく落ち込んだものの、訪日外国人旅行者数に回復の兆しが出てきている現在、雇用状況も改善を見せつつあります。プロモーションビデオはホテル業界の仕事、専門学校での学修内容や、専門学校入学に必要な日本語能力を提示しました。ホテル分野での就労がじゅうぶんイメージできるような内容となっています。
両分野とも制作にあたり、留学生を受け入れている企業、日本で就労している元留学生に対する調査を実施し、その結果をプロモーションビデオ、学習コンテンツに活かしています。
昨年とりあげた「自動車整備」「美容」分野に関しては、今年度、関係機関や受け入れ企業を訪問し、各々の業界における留学生受け入れの状況を把握するとともに、現地の日本語学習者、日本で学
ぶ日本語学校生に対し、プロモーション動画の視聴調査を通じて効果測定を行いました。
インターネットを通じた情報提供に関しては、昨年に引き続き在校生、卒業生の紹介動画の充実を図りました。また今年度は「留学から就職まで」と題し、日本留学に関する母国での情報収
集から東京での生活、就職活動に関して項目別に確認できるようなコンテンツを新たに制作しました。来日前に入り口（入学）から出口（就職）までの流れが理解できるよう、関連サイトも多く紹介しながらわかりやすく解説しています。
これらの事業実施を通じて東専各の留学生支援事業を一層充実させるとともに、行政・企業とも連携した都市型支援モデルの構築と推進を図りたいと考えております。さらに次年度は、日本
就労者に加え、帰国後就労、起業している元留学生への調査を通じて、専門学校留学生のキャリ
ア形成のあり方を検証する予定です。
最後に、本事業の推進に多大なるご支援ご協力をいただいた関係機関の皆様に深く感謝申し上げます。
令和 5 年 3 月
事業実施委員会委員長

関口正雄

─3─

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Ⅰ

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事業概要

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■事業名

東京都における専修学校留学生の学びの支援推進事業■事業の趣旨・目的について
2008 年に策定された「留学生 30 万人計画」
は、産官学一体となった推進体制により成果を上げ、専修学校における対留学生施策も各地域の特性に応じた受け入れ体制整備を進めてきた。介護ビザの新設や、あらたな在留資格である「特定技能」の創設など、専修学校で学んだ留学生の就労範囲も広がり、東京都においても受け入れはもとより産学が連携した卒業後の国内就労支援に積極的に取り組んできたところである。しなしながら 2020 年以降の新型コロナウイルス感染症拡大により海外・国内の往来が困難なものとなり、留学生の受入れに大きな影響を受けることとなった。同時に就労においても外国人人材の雇用に積極的であった外食、インバウンド
関連が大きな打撃を受け、新規採用の縮小など留学生を取り巻く環境が大きく変化している。
一方、日本国内における労働人口の減少による外国人人材確保のため、引き続き優秀な外国人留学生の受入れと国内就労支援を積極的に推進する必要がある。そのため従来型の支援策に加え、一時帰国者、国内就労を目指す留学生への遠隔授業による学習サポート、日本入国前の留学希望者に対する積極的な情報提供等新たな取り組みを行うことが必要であり、以下の事業に取り組む。
• 日本留学前の情報提供と学習支援（動画、SNS 等による留学情報の提供、現地教育機関との連携）• 分野別の学習支援（オンライン型学習コンテンツ開発など）• 就労支援（面接、ビジネス日本語講座、学校・企業間の情報交換）
これらの事業実施を通じてコロナ後を見据えた入学から在学中の学び、卒業後までのキャリアパスを提示し、トータルパッケージによる支援モデルを構築する。
■当該地域において取組を進める意義「外国人雇用状況」の届出状況（令和元年

厚生労働省）では、日本の外国人労働者数 1,460,463人のうち、東京は 485,345 人で全国の 33％を占める。人口に関していえば東京が全国に占める割合は 1 割程度だが、外国人労働者の数は他地域と比較しても際立っている。背景には企業や団体の集中がある。外国人を雇用する事業所は都内に 64,637 ヵ所あり、全体の 26.6％に上る。
事業所が極端に集中していることに加え、留学生の 36％が東京都内で学んでいることも大きい。
留学生ビザを所持して働く人は東京都内 147,000 人で、学業の傍ら近くの居酒屋やコンビニエン
スストアなどでアルバイトするケースもある。
特に東京都の中小企業比率は 99.7％であり人手不足はより深刻である。コロナ禍において採用を手控える企業も多い中にあっても中小企業の慢性的な人材不足は解消されていない。また、コロナ後を見据えてより優秀な人材確保を目指す企業の存在もあり、東京都内における留学生（外国人人材）の需要は依然高く就労支援に積極的に取り組む必要があるといえる。
昨年実施した留学生対象調査（※）では 7 割近くの留学生が「日本で就職したい」が、入学する専門学校の選択にあたっては「日本に来てから」( 日本語学校在籍時 ) と回答している。入─5─

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学前に日本就労をイメージし、そのための学習内容に関する情報を得ることは入学後のミスマッ
チを無くし、日本留学へのモチベーションを維持するためにも必要である。
事業実施にあたり、全国と比較しても留学生数の割合が多い中国、日本就労希望者の多いベト
ナム、日本語能力の高い韓国の 3 か国を対象国とする。現在の産業界が情報技術の高度化により第四次産業革命の只中にあるといわれ、専門的人材不足の目立つ情報技術分野と、コロナ禍により影響を受けたとはいえ、東京における外資系ホテル増加等による今後の需要が見込まれるホテ
ル分野をターゲットに設定し、現地教育機関と連携しながら受け入れ、国内就労に加えて、日本での修学・就労経験を生かした母国へ貢献する循環型の人材育成モデルの構築をめざす。
※（公益社団法人東京都専修学校各種学校協会「専門学校に在籍する留学生の実態調査」令和 3
年 3 月）■実施する取組の具体的内容①入学前：現地教育機関・留学希望者への情報提供
専門学校進学者の 67.7％が日本に来てから進路を決定している、との留学生対象の調査結果を踏まえ、留学前に日本での生活や学習、日本での就労を具体的にイメージできるような情報提供事業を展開する。日本留学前に日本就労の現状や、そのために必要な学習に関する情報を提供するための WEB サイトを制作して公開する。サイトへの訪問者数を増やすために教育機関関係者に向けて、メールニュースを発信して最新情報を提供し、日本語科や日本語学校の学生などの留学希望者にサイト活用への働きかけを促す。留学前に充実した情報を入手することで専門学校入学後のミスマッチを無くし、日本留学へのモチベーションが高い
留学生を確保することを目標とする。
② 在学中（教育指導）：遠隔教育に必要な学習コンテンツの制作
在学中と言っても、一時帰国の時期等により現地での学びのサポートの内容は異なるが、「情報技術」分野では、ソフトウェア開発演習を遠隔でも行うことができるように、AI システム開発において利用されるプログラミング言語の学習コンテンツを開発する。
「ホテル」分野では、座学や教科書では学びにくい分野の学習コンテンツを開発する。
前年度もこの手法で、文字だけではわかりにくい分野についての動画を作成し、実際に留学生に見せ試験の実施やアンケートを実施した。その結果、動画を繰り返し学習することで、確実にその効果が出ること、それが実証されたことを確認している。今年度もこの実績を踏
まえての計画となっている。
【情報技術分野】
AI システム開発やビッグデータ解析など様々な用途で利用され、現在最も注目されているプログラミング言語である「Python」を取り上げ、本格的なアプリケーション開発へスムー
ズに取り組むことができるように開発環境の導入から基本文法までの解説ビデオを作成する。
コード入力から開発環境上の操作をわかりやすく紹介し、関連する演習問題を用意すること
で、繰り返し学習が可能となるようにする。6 本作成予定。配信は YouTube による。

─6─005-007̲事業概要.indd 6

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【ホテル分野】
ホテルマンに必要とされる分野からさらに、文字だけではなく、画像による解説を加えた方が分かりやすい分野を選び、５分間程度の短い画像で、その部分のみの留意点を解説する
ビデオを作製し、繰り返し学習が可能となるようにする。６本作製予定。 配信は YouTube
による③ 在学中〔在籍管理・学生サポート〕、④就労支援：留学生の就職力向上とサポート体制の強化
人口減による就労人材不足で外国人人材の需要は高まり、留学生自身も日本国内での就労を希望しているが、企業側に外国人採用のノウハウが不足し、留学生側にも日本の商習慣への理解や就職活動についての知識が身についていないうえ、近年のコロナ禍で採用・求職ともに従来のような就職活動が難しくなっている。今回の取り組みでは留学生に対してオンラ
インによる就職支援講座を実施し、期間中に開催する合同就職説明会への参加で受講の効果を測定、さらに個別指導などオンラインと対面指導を組み合わせた指導を行う。また、留学生の就職活動を内外から支援する教職員の資質向上を図るための講座を開催する。
■事業の実施体制（イメージ）

学校・行政・企業で構成〇 事業方針の決定〇 課題の抽出〇 事業成果の検証と普及事業実施委員会

協会
事
務局

日本留学・就労支援分科会①入学前：現地教育機関・留学希望者への情報提供③在学中〔在籍管理・学生サポート〕、④就労支援：
留学生の就職力向上とサポート体制の強化

２ 循環型育成スキーム分野分科会（学習コンテンツ
関係）
自動車整備・美容分科会（継続）昨年度作成した「成果物」を実際にベトナム
昨年度作成した「成果物」を実際にベトナムで使用し、モニタリング調査を実施する。
で使用し、モニタリング調査を実施する。
情報技術・ホテル分科会（新規）①入学前、②在学中①入学前、②在学中

─7─

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Ⅱ

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事業報告2023/02/10 13:49

2-1 現地教育機関・留学希望者への情報提供

1. 留学前情報の提供■目的・概要専門学校進学者の 67.7％が日本に来てから進路を決定している、との留学生対象の調査結果を踏まえ、留学前に日本での生活や学習、日本での就労を具体的にイメージできるような情報提供事業を展開する。日本留学前に日本就労の現状や、そのために必要な学習に関する情報を提供するための WEB サイトを制作して公開する。サイトへの訪問者数を増やすために教育機
関関係者に向けて、メールニュースを発信して最新情報を提供し、日本語科や日本語学校の学生などの留学希望者にサイト活用への働きかけを促す。留学前に充実した情報を入手することで専門学校入学後のミスマッチを無くし、日本留学へのモチベーションが高い留学生を確保す
ることを目標とする■実施内容
1-1. 留学情報の提供〔留学情報の提供〕「日本への留学から就職まで」を具体的な事例を紹介しながら必要な情報を収集できるページを多言語で制作した

─9─

009-013̲留学前情報の提供.indd 92023/02/10 13:50

2-1 現地教育機関・留学希望者への情報提供〔学習サイトの改修〕
昨年制作したオンライン学習サイトを修正。回答と解説のみ各言語で表示していたもの
を、本年度は問題も各言語に対応した。
（令和 3 年度版）

（令和 4 年度版）

─ 10 ─

009-013̲留学前情報の提供.indd 102023/02/10 13:50

2-1 現地教育機関・留学希望者への情報提供〔分野別 PR 動画の制作〕
昨年制作した美容分野動画のベトナム語版と、情報技術分野、ホテル分野の PR ビデオ
を新たに制作した。

〈美容分野・ベトナム語版〉〈ホテル分野・ベトナム語版〉

─ 11 ─

009-013̲留学前情報の提供.indd 112023/02/10 13:50

2-1 現地教育機関・留学希望者への情報提供〈情報技術分野・中国簡体字版〉〔学習コンテンツの制作〕
情報技術分野、ホテル分野の遠隔学習用学習コンテンツを制作し、公開した。
〈情報技術分野〉Python によるプログラミング入門〈ホテル分野〉
飲料サービス / ことば遣い / 挨拶・お辞儀 / ベルアテンダント / ベッドメイク / フロント

─ 12 ─

009-013̲留学前情報の提供.indd 122023/02/10 13:50

2-1 現地教育機関・留学希望者への情報提供

1-2. 専門学校に在学する留学生、日本の企業で活躍する元留学生の動画公開
東京の日本語学校・専門学校の魅力を発信するために、様々な分野・学科の留学生、日本で就労する元留学生の動画を公開した。
掲載数

在校生

47 名

卒業生 5 名視聴数

10,868 回（YouTube7,323 回、小紅書 3,545 回）< 項目例：在学生 >日本に留学した理由 / 今の学校を選んだ理由 / 学んでいる学科の内容 / 一番楽しい勉強、
一番難しい勉強 / 留学して良かった事、困った事、その解決策 / 今後の目標 / 後輩へのア
ドバイス

など

< 項目例：在学生 >日本で就職した理由 / 今の就職先を選んだ理由 / 仕事の内容 / 仕事で楽しい事、困った事、解決策 / 就職活動でやって良かった事、大変だった事 / 留学して良かった事、困った
事 / 今後の目標 / 後輩へのアドバイス

など

〈掲載例〉

1-3. 現地教育機関への情報提供と連携体制の構築
日本留学に関する最新情報や専門学校情報、日本の就職先の現状などを現地教育機関の関係者に向けてメールニュース形式で現地の言語により情報提供した
対象

中国、ベトナム、韓国の教育関係者、留学関連事業の担当者など
1,800 件─ 13 ─

009-013̲留学前情報の提供.indd 13

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2-2 遠隔教育に必要なコンテンツの制作

2. 遠隔教育に必要なコンテンツの制作
2-1. 情報技術分野■取組の目的
現代の産業界は、情報技術が高度化し第四次産業革命の只中にあると言われて久しい。日本は DX（デジタル・トランスフォーメーション）において米国の後塵を拝し、とりわけ人材の育成・確保が課題になっている。また、SDGs（持続可能な社会）に向けた世界中の脱炭素化やエネルギーシフトは、デジタルを更に高度に利用せずには実現不可能であり、将来に向けて大きな人材需要がある。このような中で、アジア・アセアンの国々には日本の高い技術
力にあこがれ日本で学びたいという若者が多数存在している。彼らが専門学校卒業後に日本で働き、暮らすことは、DX 人材の確保に直結して日本の将来を支える力になることが期待できる。< その他 >しかしながら、今般のコロナ禍により日本への入国が制限され、これが長く続けば彼らの日本への留学意欲が薄れてしまうことは否めず、その意欲が他国に向く可能性もある。このような事態は人材不足に悩む日本の産業界にとって大きな打撃となる。そのため、留学生の入国許可が再開した時に以前以上に速やかに日本留学に進められるように、留学生の学習支援に向けた事業を展開する。
■取組の内容と成果
1. 学習コンテンツ制作のためのニーズ調査［企業実態調査］
調査期間

2022年10月4日（月）～10月31日（月）

調査対象

日本電子専門学校を卒業した留学生の採用実績がある企業 300 社

調査方法

Google フォームを利用した調査項目への回答をメールで依頼

回収状況

回答 109 社（回答率 36.3％）

調査結果
Q1

初めて留学生の採用を行ったのはいつ頃ですか？
10 年以上46 社

10 年未満62 社

今年から採用開始

1社

今年から採用開始
1%

10年未満
57%

10年以上
42%

─ 14 ─

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2-2 遠隔教育に必要なコンテンツの制作

Q2

直近 5 年間で新規採用した専門学校卒業生のうち、留学生の割合はどのくらいですか？

Q3

5 割以上

18 社

3 ～ 4 割程度

10 社

1～2割

29 社

1 割以下

50 社

まだ採用していない

2社

まだ採用していない
2%
5割以上
17%
3〜4割程度
9%

1割以下
46%

1〜2割
27%

直近 5 年間に新卒採用した留学生の出身国・地域の上位 3 つを選択してください。
90

50
30

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1

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ベ

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国
韓

中

国

10

カ

27

Q4 外国人留学生の採用はどのような目的・理由からのものですか？あてはまるものすべて選
択してください。
106

6

の

他

3

国

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7

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配 事
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い の
る

16

< その他 >
• 弊社代表が中国から来日し、アルバイトをしながら勉強するのに苦労した経験がある。そのため、外国籍の方が学べる環境を提供したいと考えている。

─ 15 ─

014-022̲情報技術分野1.indd 15

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2-2 遠隔教育に必要なコンテンツの制作• 意識して外国人留学生を採用しているわけではない。採用した学生が外国人留学生だっただけ・わざわざ日本語を習得して日本に留学しているうえで、更に明確な目標をもって専門技術を習得していて、非常に高い意欲を感じたため。
Q5 今後の新卒外国人留学生の採用に関するお考えについて、最もあてはまるものを１つお選
75

3

る

他

あ

の

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19

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びください。

< その他 >
• 現在留学生に限らず新卒の採用を中断しています• 現在、留学生採用は行なっておりません• 定着性が低いので検討中
Q6 外国人留学生を採用する際、どのようなスキルを重視して採用しますか？あてはまるものを 3 つまでお選びください
96

56
38

33
5

2

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13

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2-2 遠隔教育に必要なコンテンツの制作• 日本人社員とともにチームとして仕事ができること• 成長スタンスか否か• 当社では外国人留学生を特別視した採用ではなく、いわゆる日本国籍の方と同基準での採用をしております。故に、日本語の能力が一定水準（N1 相当）無いと日常の勤務に危険をきたす恐れがあるため、上記の通り回答させていただきます。
Q7

留学生を採用した事によるメリットをご記入ください。

• 既存社員に仕事への取り組み方に対して活性化できる点。会社としての多様性への取り組み
強化につながった。
• 留学生は知識が豊富で好奇心旺盛なため、会社へ貢献するだけでなく、同期を裏からサポートしている。
• 取引先外国籍の方と円滑な意思疎通ができる etc. 語学面でメリットはある。
• 今のところ特別なメリットはありません。
• 国籍が多様な人材を受け入れることにより、そういった土壌やノウハウができること。
• 技術力の高さ。
• これまでのところ、際立ったものはない。
• 会社にはない価値観や考え方の取り入れ、活性化。
• ベトナム支社との通訳もしてくれ、円滑に仕事を進める手助けをしてくれています。
• 個人として採用しており、留学生としては意識していない。
• 積極的に学ぶ姿勢が周りの新卒に良い影響を与えてくれた。
• ブリッジ SE としての立ち回り等。
• 人材の確保ができた。
• 真面目に長く勤めてくれている。優秀な人材が確保できている。
• 採用実績のアピール、業績貢献。
• 優秀さ。
• ビジネスチャンスが増えます。
• 同期内の士気向上や全体のスキルアップ。海外出張での活躍。
• 優秀な人材を獲得できた。
• 国籍問わず優秀な人材を採用できた。
• 多様性の理解、許容。
• 特になし（外国人だから日本人だからではなく、メリットのあるなしは本人次第と考えます）• 高い技術と向上心のある方が入社することによって、社内での相乗効果が得られる。
• 活気を得られました。
• 国籍を問わず、優秀な人財の確保の観点でメリットがある。
• ダイバーシティ優秀な人材であるため。
• 外国籍の採用実績が出来た事で、応募総数が増えた事。
• 出身国文化属性の認め易いため、チームになり易いです。安定性も高いです。
• 技術に対する請求力が強いと思う。積極的に新技術への取り組みがみられ他社員への影響があると思われる。
• バイリンガルエンジニア強化に繋がる。
• 留学生同士のコミュニティの形成、サポート体制の構築ができること。
• 勤勉な学生が多いイメージ。
─ 17 ─

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2-2 遠隔教育に必要なコンテンツの制作• メリットは特にありません。
• 意欲ある、優秀な人材を探す範囲が広がりました。
• 日本人ではできない業務の案件に配属することができた。翻訳通訳や海外出張がある業務など。
• 海外子会社との連携強化、社内活性化。
• 優秀な人材の確保。
• 人手の確保、優秀な人材の確保。
• 元々海外で活躍しようという意識があるため、志が高く、チャレンジ精神がある学生を採用できるメリットがある。
• より多様な価値観を持って仕事ができるようになる。
• 向上心が高く、勉強意欲が強い方が多いので社内で良い活力となっている。
• 非常に勉強熱心のため、日本人のやる気向上にもつながっていると感じます。
• 多種多様な組織• 社内のダイバーシティ対応が促進される。社員が外国籍従業員への対応を経験できる。
• 日本人の新卒スタッフと比較すると、ストイックに業務に取り組み、成長スピードが速い印
象を持っています。
• 語学スキルを活かした業務や新しいビジネスへの挑戦。
• 留学生を採用したという実績。
• 中国籍社員は多数いるので定着率が高い。
• 仕事に熱心で向上心のある学生が多いこと。
• 真面目に仕事に取り組んでくれるので、社員も刺激を受けている。
• 外国の方と一緒に作業することに慣れる。
• 会社の国際化アピール。
• 留学生の方が就労目的が明確で意欲があると感じる。入社後すぐに即戦力となる方が多い。
• 留学生かどうかではなく、優秀な方を迎えたいと思っています。
• 弊社の自社サービスに中国出展する日本企業向けサービスがございます。お客様は日本人ですが、商材は中国語になりますので、お客様への対応、商材の理解両方をお任せできることは留学生の方を採用するメリットと感じております。
• 出身国の情勢を得やすい。
• 特別なことは有りません。
• 外国の方と一緒に作業することに慣れる。
• 能力が高く優秀な人材を確保する機会が広がる。
• 自己研鑽への意識が高いため、周囲に良い影響を与えている（同期や社員同士で切磋琢磨できている）• 企業の規模を維持しながら事業を展開できること。
• 外国人の採用・管理における、知識が広がったこと。
• ハングリー精神があり、日本人の同期の方々が刺激にもなっております。英語は日本人よりも上手な方が多く、新しい案件などでは英語を使用して業務を行っている方々もおります。
• 能力が高い。
• 勤勉さや日本で働いていく覚悟感等が、他の新卒社員にもいい影響を与えた。
• 海外国籍の新入社員がいることで、皆でコミュニケーションを助けたりしていたのでとてもよかったです。
• 日本人にはない積極性と真面目さ。
• 日本人に限らなくなったため、採用の裾野が広がりました。
─ 18 ─

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2-2 遠隔教育に必要なコンテンツの制作• 英語力が強化されたこと。
• 真面目さや覚悟の違いが他の社員によい影響を与えている。
• 国籍は一切問わない採用を行っておりますが、留学生の採用を行うことで同期の協力性のよ
うな助け合い精神が生まれている気がします。
• 国籍問わず採用したことで、作監クラスの人材の確保にも成功した経験がある。人材の幅が広がる。
• 優秀な若手人材として即戦力レベルで活躍してくれている。
• 外国（中国）とのやり取りが、出来る人が増えた。
• 日本国籍の学生よりも、「この会社で長く働いていこう」という意思は強いように感じた。
• 留学生がエントリーしやすい企業としての環境を整えることが出来た。
• 多様性・インクルージョンの整備。
• 国籍問わず採用しているため、留学生故のメリットは特に感じてはおりません。弊社子会社があるエリアの出身者がいることにより拠点間のコミュニケーションが円滑に進むようになりました。
• 積極性、個性を活かして活躍。
• 日本国内エンジニア不足を解決できるため、また、多言語対応できるため。
• 個性が強い。
• 仕事の幅の広がり。
• 自らの意思をきちんと伝えることができ、主体的に取り組むことができる方もいらっしゃる。
Q8

留学生採用の課題で、当てはまるものがあればすべてチェックしてください。
68
58

28

他
の
そ

場

の

人

間

関

係

12

職

日
本
レ が 語
ベ 業 能
ル 務 力
に 上 （
至 で 会
っ 期 話
て 待 力
い す ）
日
な る
本
い
レ が 語
ベ 業 能
ル 務 力
に 上 （
至 で 読
っ 期 解
て 待 力
日
い す ）
本
な る
文
い
化
・
対 習
す 慣
る の
理 違
解 い
不 に
足

15

< その他 >
• 日本文化・習慣の違いに対する理解不足 , 職場の人間関係 , 顧客に外国籍者を受け入れてもらうことができない。
• 期待しただけのスキルを伴っていない。
• 定着性が低い。
• 客先の差別。
• 特にないが、家庭の事情などで帰国する可能性が考えられる事。
─ 19 ─

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2-2 遠隔教育に必要なコンテンツの制作• 専門用語、ビジネス用語足りない。
• 当社への理解が浅いことが多い。
• 留学生だけでなく専門知識がもっとあると良い。
• 就労ビザ申請に伴う各種対応のコストがかかってしまうこと。
• 離職率が高い。
• 職種別採用ではないことを事前に伝えたうえで入社していても、やはりすぐに希望の仕事につけないからと早期に退職される方もいらっしゃる。
Q9 外国人留学生の教育及び就職指導について、専門学校へのご意見・ご要望があればご記入をお願いします。
• 日本への就職を目的として専門学校で勉強している方が多いので、日本の商習慣やビジネス
マナーを知っている方が多いという印象です。しかしながら、文化の習慣がどうしても異なっており、すぐに馴染めない方もいるので、就職指導において改めて日本における働き方、文化についてもある程度ご指導いただけたら幸いです。
• 特にありません。期待して 期待通りでなかったら、ショックが大きいから。
• 直接エンドユーザとのやり取りを行う上での日本語力 ( 特に読解 ) を強化していただけると、より戦力化が図れると考えています。
• コミュニケーション能力。
• 今後とも弊社の募集を就活中の学生達にご紹介いただければ幸いです。
• 日本語のニュアンスまでの理解ができないと採用確率は上がりません。留学生の方はスキルなどに対する意識は高いものの、同国人同士で集まる傾向があります。本気の学生であれば（極論ですが）母国語禁止とか恋人を日本人で作るとかまでやらないと短期間での上達は見込めないと思います。それをやった学生はその実績だけで選考が良いところまで行くのではないでしょうか。
• N1 必須 + 業務経験。
• 卒業後の勉強の重要性。
• 社員の雇用に関する会社の規則は、会社が自分たちの都合で好き勝手に作ったものではなく、背景には日本国の法律があります。本人の都合で解釈したり守らなかったりすると、会社との信頼関係を大きく損ねるだけではなく、場合によっては会社に損害が生じしてしまうかもしれません。留学生に限ったことではなく日本の学生も含めてのことになりますが、就職活動を行う心構えとしてそうしたところも理解しておいて欲しいと思います。
• N1 を取らせてほしい。
• 専門知識の習得。日本語能力の向上が図れればなお良しと考えています。
• あえて申し上げれば企業研究は最低限してきていただきたいと思います。
• 出来る限り語学力は日本人と同等が望ましいので、専門学校でも語学に関するカリキュラムがあれば強化しても良いと思います。
• エンジニア系の学生達にプロジェクターの練習が多くなったら、ありがたいです。
• 日本文化への理解は深めてもらいたいと思います。
• 留学生だけでなく IT 学科なのであればもっと深く IT を教えてほしい。
• 実力はあっても日本語能力が足りず採用を見送ることはあります。
• 就業レベルの日本語能力は求められます。
• 弊社の事業形態では、客先常駐での業務となりますので、日本語能力＞専門知識の順で重要視しております。そのため、日本語でのコミュニケーション能力を向上させられるような─ 20 ─

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2-2 遠隔教育に必要なコンテンツの制作

グループワークなどの授業が多いと能力の向上につながるのではないかと思います。
• 日本語能力の向上。
• N1 取得。
• 特定技能１号の技能測定試験の支援。
• 日本語検定 1 級取得のためのフォロー。
• 語学もございますが、文化の部分が教えづらい部分もあり、引き続きご協力頂きたいと思っております。
• 日本語能力試験 N1 はクリアしていただけると、安心します。
• 日本語の上達機会を多く与えていただけると良いのではないかと思います。
• 日本文化、考え方に対する指導。
• コロナ禍という状況もありますが、日本人の学生との交流が少なくなっている印象があります。日々コミュニケーションを取ることで、日本語能力が向上すると思いますので、チーム制作や学内イベント等で日本人と交流する機会を増やしていただければと思います。
• 貴校から採用した方は就職試験を受けることに対して、メールのやり取り（回答のタイムラ
グや内容・文章について）などとてもしっかり指導している印象を受けました。他校では、企業とのメールのやり取りや書類の提出などについて、完全に本人に任せている印象です。
• 日本のマナーや常識を教えていただきたい。
• 希望の方がいればどんどん応募して頂きたい。
• 日本語の部分のフォローをしていただけるのであれば、文章作成についても教えてあげていただきたいです。（特にビジネスシーンや就活でも良く使用する敬語や謙譲語などの使い方が難しいと思いますので）• 技術は最低限必要ですが、意思疎通力を磨ける方法があると良いかと思います。
• 語学と社員とのコミュニケーションが取れれば OK です。
• 目的意識が高い外国人が多い一方、目的意識が薄い方がいるのも事実です。個人の問題化と思いますが、モチベーションを植える教育も大切と考えます。
• 日本のマナーや習慣も教えていただきたい。
• 国籍問わず採用活動を行っております。ぜひ、優秀な学生様がいらっしゃいましたらご紹介ください。
• 全てではありませんが、N1,N2 や基本情報技術者などの資格取得。
• 日本人学生と積極的にコミュニケーションを取るよう留学生の皆様へアドバイスいただきたいです。
• スキルがあることはもちろんですが、弊社の場合は日本語能力が一番必要になっております。
• どうしても、個々の主張が強くなってしまうと周りが見えなくなってしまうことがあるので、グループでの作業でメンバーとの協調性などをもう少し鍛えていただきたい。
• 日本人が英語に弱いため、日本語能力が必要な会社が多くあると思います。
• 留学生同士のみのコミュニケーションを避ける（留学生のみで固まる傾向にあるため）。
• アニメーターにおける、実際の生活感をシュミレーションしておいてほしい。特に金銭面。
• 自分たちも面接でのヒアリングが足りなかったと反省した面ではありましたが、本人がいくら日本文化が好きだ、日本文化を理解していると言っていても、ビジネスマナーや、社会人として当然のこととして求められる意識や振る舞いができるかというとそうではないということを痛感したため、「会社で働くにあたって必要な意識」というものを学んでいてくれるとすごくありがたいなと思った。
• N1 を取得していてもビジネスでのコミュニケーションが難しい方、また、N1 を取得され

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2-2 遠隔教育に必要なコンテンツの制作

ていなくても十分にコミュニケーションがとれる方と『N １取得者』でも、個人の性格や勉強の仕方によって活かしきれていない方がいらっしゃると感じております。N1 に拘っているわけではないので、学校の先生から感じた率直な感想が何らかの形で伝わると非常にありがたいと感じております。
• 企業が新卒を育てるコストを認識させる。
• 就職活動参加する前にできるだけインターンシップを参加してほしいです。
• 総合的な日本語コミュニケーション能力及び専門知識の向上。
• 先輩、上司とのコミュニケーション能力。
まとめと考察
今回、留学生採用の実績を持つ企業にアンケート調査を依頼し、3 割近くから回答を得た。
回答企業の 4 割が 10 年以上の採用実績があり（Q1）、採用の半数以上を専門学校留学生が占めている企業が 2 割近く（Q2）など、工業分野は就労ビザを得やすい分野ということもあり、留学生の採用が定着している感はある。Q4 採用の理由についても「国籍を問わず」Q5 今後
も「良い人材がいれば採用したい」との回答が多くを占め、人材確保に国籍を問わない企業の姿勢も窺える。一方、Q6 求められるスキルの上位に「日本語能力（会話力）」、Q8 留学生
採用の課題も「日本語能力」とある。Q9「専門学校に求める教育、就職指導」でも日本語能力の向上を求める記述は多く見受けられるが、Q7 の採用メリットに「優秀さ」「技術力の高さ」
といった記述が見られる反面、課題の部分で専門性への言及が無いことから、留学生が専門学校で身につけた技術・技能に対する高い評価が前提にあり、さらに日本語能力向上への期
待があるものと思われる。
留学生を採用することの利点を多くの企業が感じており、個々の企業ニーズに沿った就労サポートの必要性と同時に、日本での就労を求める留学希望者に対しても、日本就労状況に関する情報提供の充実を図ることが重要である。

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2-2 遠隔教育に必要なコンテンツの制作［卒業生に対する調査］
調査期間2022 年 10 月 4 日（月）～ 10 月 31 日（月）調査対象

現在日本で就労している日本電子専門学校卒業生

調査方法

電話による聞き取り

回答者情報
対象者国籍
中国

7名

韓国

3名

ミャンマー

2名

台湾

1名

タイ

1名
就業先

SI・ソフトハウス

8名

ゲーム開発

4名

エンターテインメント

1名

Web サイト制作

1名

調査結果
Q1

日本に留学生しようと思ったきっかけは何ですか• アニメの影響を受け日本語を勉強し始めました。家族が応援してくれたことも後押しとなり、日本へ行くことにしました。
• 日本のゲームが好きになり、楽しんでいるうちに日本への留学をしたいと考えるようになったことと、日本のゲーム業界で働きたいと考えたからです。
• もともと海外について興味があり、人生の目標としていました。中国での受験で目標の学校に合格せず、再度 0 から挑戦しようと思いました。そして日本に親族がいるため、いろいろと相談したところ日本に非常に興味を持ち日本で頑張ろうと思い留学を決めました。
• 海外へ体験してみようと思って、日本はアジアで生活習慣が似ているので、日本に来ました。
• 大学では日本語を専攻していたため、その語学力を活かすために日本に来ることを決めました。
• 大学ではデザインを専攻していたため、さまざまな国のデザインに触れることができました。
そして日本のデザインにとても興味があり、その後日本へ行けば日本の文化に触れられると思い、さらに子供の頃から日本の漫画やアニメ、ゲームが好きだったので、日本への留学を決意しました。
• 2014 年のことですが、新しいことにチャレンジしようと思いまして、仕事を退職しました。
そして日本で仕事できるように、日本でチャレンジをしようと思い留学を決意しました。
• 大学の時、夏休みを利用して日本を旅行したことがありますが、その時東京が美しく、美味─ 23 ─

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2-2 遠隔教育に必要なコンテンツの制作

しい食べ物も多いと感じました。私は特に東京のような活気に満ちた都市生活に憧れを持
ち、大学を卒業してから日本に留学することにしました。
• 母国で IT の営業の仕事をしていましたが、技術的なことはほとんどわからなかったため、技術的なことを理解するためにキャリアチェンジをしたいと思いました。もともと日本に興味があり大学で日本語を専攻していたので、環境を変えて日本で勉強してみたいと思い留学を決意しました。
• 子供の頃から日本のゲームが好きで、ゲーム制作を学びたくて日本に留学することを決めました。
• 徴兵のため、大学を休学し、軍隊に行った際、将来のことについて考えました。韓国は就職難であり、就職が難しいと感じました。そして外国に目を向けた所、ゲームが好きだという理由もあり、
ゲーム開発に長けている日本に留学を決めました。実際に日本に来てみたら、日本で就職したいと思いました。
• 初めての海外旅行先が日本だったので、日本に興味を持つようになりました。そして短大を卒業後、ワーキングホリデーで日本に住んでみて感じたことが、もっと深く日本語を学び、日本の IT 企業に就職したいと思い留学をしました。
• 日本では 20 歳の頃、ワーキングホリデーで生活したことがあります。ワーキングホリデーが終わって帰国後、母国で就職をしましたが、ある WEB デザイナーの自己紹介動画をきっかけに海外で勉強したいと思いました。その後、日本でワーキングホリデーを取得し生活した経験もあり、自分の成長のため留学を決めました。
Q2

留学するにあたり、留学情報はどのようにして調べましたか• 留学全般については、ミャンマーで日本語を教えてくださった先生からお話しを聞いていましたし、色々推奨をしてくださいました。
• インターネット検索をして、独自に情報収集をしました。
• 日本語学校の情報は日本へ留学手続きをしてくれる専門機関に問合せしました。専門学校の情報は進学専門誌で情報を仕入れました。
• 友達の紹介とインターネットで情報を収集しました。
• 大学の留学プロジェクトに参加し情報を得ました。
• ネット上の先輩たちが共有している情報を見ましたがその際、ネットで集めた情報があまりにも錯綜していたため、学校の公式サイトの正しい情報を調べたり、留学エージェントにも相談しました。
• 姉が日本の留学経験があるため、姉に意見をきいたり、ネットワーク上で情報を検索したりしました。最後は留学代理店に申請・連絡の手続き作業を頼んだ人にも相談した。
• 主にネットで調べました。そして仲介と相談し留学手続きを行いました。
• 2 回目の留学でもある為、その時の経験とインターネットを駆使して調べました。
• 旅行ビザを申請して来日、実際現地の日本語学校などにいろいろ相談させていただきました。
• 留学院からの紹介とインターネットで検索しました。
• 半年ぐらいかけてインターネットで調べました。

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2-2 遠隔教育に必要なコンテンツの制作• インターネットで調べました。
Q3 日本語学習について、母国と日本でどのように行いましたか。難しかった点を教えてください。
• 母国で大好きなアニメの視聴や日本人の先生と会話をして日本語に慣れるよう頑張りました。文化やマナーの違いがかなり難しかったです。
• 母国の大学では、日本語学科を専攻できず、副専攻として勉強をしていました。漢字を使ったことがなかったので、漢字の勉強が大変でした。
• 母国では専門の学校へ行き、基礎を学びました。日本で日本語学校通う際に、アルバイトも行い極力周りの人としゃべるようにしました。しゃべることによって日本語のスキルが上がりました。
• 母国であまり勉強しなかったです。日本で日本語学校に通いました。文法とカタカナが難し
く苦労しました。
• 来日前には大学の日本語科で勉強したため、試験に合格することと大学を卒業するために普段から日本語を勉強しました。来日後は日本語学校で勉強しました。最初は日本語を聞き取れてもなかなか口から言えなかったが、学校と生活の中では、常に日本語を使っているので、会話力が少しずつアップできた。
• 中国にいた頃は、日本語を学ぶために課外授業に通ったり、日本語に関するオンライン授業を受けたりしていました。 当時は、日本語の教育環境が整っていなくて苦労しました。 中国で N2 に合格していたものの、日本に来たばかりの頃は戸惑いもあり、なかなか口が開きませんでした。 その後、クラスメイトや先生とのコミュニケーションや、アルバイトを通じて、コミュニケーション力が付いてきました。 しかし、社会人になった今でも、敬語の複雑さに頭を悩ませています。
• 日本にくる前、台湾で半年ほど日本語を勉強しました（みんなの日本語：第 1 冊のレベル）、
そして日本の日本語学校で 1 年半の期間で日本語を勉強しました。自分にとって日本語の文法とアクセントは一番難しいと思います。
• 日本に留学を決めてから時間がなかったため、母国で日本語を勉強できたのは 3 か月ぐらい
しかありませんでした。日本に来てから、日本語学校で一年半勉強して、N2 に合格しました。私にとって日本語の難しいところは、状況によって動詞や形容詞が変化するところです。
中国語ではこのような変化がなかったので苦労しました。
• 大学の専攻は日本文化でした。日本人っぽく日本語を話すところが一番難しかったです。例
えば、女子のリアクションがすごいとか建前が長いというところです。
• 日本に来る前に独学で勉強し、来日後は重点的に会話などを練習しました。やはり日常で使わないと、知識だけあっても実際に使うときは言葉が出て来ない場面が多かったので、会話で苦労しました。
• 母国では独学で勉強をしていました。日本に来てからは日本語学校で日本語を学びました。
コロナ禍で日本に来ても会話をする機会が少なくなったので苦労しています。
• 韓国では経営情報関連の大学に通っていたので、日本語の勉強は日本に来てから始めました。

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2-2 遠隔教育に必要なコンテンツの制作

特に漢字が難しかったため、沢山書く練習をしました。
• 韓国では、一人で勉強していたため、会話力が足りないと感じていました。日本に来てからは学校行事や日本人の友達を沢山作るように心がけ会話力は向上したと思います。
Q4

現在お勤めの業界に進もうと思ったきっかけを教えてください• 子供の頃からゲームが大好きで、暇さえあればゲームに興じていました。自分がゲームを楽しむだけではなく、実際にゲーム制作に携わって沢山の方々に楽しいゲームを提供してい
きたいと思いゲーム業界を目指しました。
• 小さいころは両親にゲームをすることは禁じられていましたが、その後ゲームで遊べるようになって、もっとゲームが好きになり、そのゲームを自分で作ってみたいと思った。
• 小さい頃から IT に関連する教育を受けていました。そのため、非常に興味を持っていて、今後社会で生きていくのに必要なスキルでもあったため、得意な分野として長所を伸ばしていく方がよいのではと思い、この業界を選びました。
• 日本の I T 人材が足りないと良く耳にするので、自分自身興味もあり I T 業界へ挑戦してみようと思いました。
• これからはどんな業界が必要かと思い、IT の学校を選びました。そして勉強したものを活かし、時代の流れに乗るために業界に入りました。
• 私は学生時代からメディアデザインに魅了されてきました。近年 IT ブームによって、メディ
アデザインも注目もされ、自分もシステムの設計と開発に携わってみたいという思いが強く出てきましたため、現在勤めている IT 業界に進みました。
• 台湾にいたとき、社内システムの企画として勤めていました。前職の会社は IT 開発会社ではないですが、IT に興味を持っていたことと、働いていたときから IT の必要性を感じ仕事を辞めて IT の勉強をして IT 業界に勤めました。
• 今の仕事は WEB デザイナーです。大学の専門はソフトウェア工学管理で、java、c 言語のようなプログラミング言語など、IT に関する知識を学びました。その時私は IT が未来のトレンドだと感じました。その上で私はデザイン系の仕事に憧れていました。特にグラフィッ
クデザインに興味を持っていました。WEB デザイナーは両方の要素が必要で私にはあっていると思い WEB デザイナーとして働くことになりました。
• 母国で大学卒業後、日系 IT 企業で営業として働いており、その時から技術の必要性を感じ
日本で勉強して IT 企業に入りました。
• 子供のころからゲームが好きで、元々決めた目標でした。
• 最初はアメリカ Blizzard のシネマ映画から魅力を感じ、ゲーム業界に興味を持ちましたが、アメリカ留学後、自分が本当にやりたいと思ったのは VR やコンソルゲームが盛んな日本のゲーム業界にあると感じ日本で就職を決めました。
• 韓国では会計の勉強をしましたが、子供の頃より興味があったプログラムやパソコンの技術を学び、独自のプログラムを作り、IT 技術者として成長したいと思ったからです。
• 韓国で見た WEB デザイナーの動画をきっかけに専門的な技術を持ちたいのと WEB デザインに興味があったので進もうと思いました。

─ 26 ─

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2-2 遠隔教育に必要なコンテンツの制作

Q5

日本電子専門学校を選んだ理由を教えてください• 映像やゲーム業界に興味がありましたが、特にＣＧを学べる専門学校を探していました。日
本語学校の担任の先生に相談をしたところ、日本電子専門学校をすすめてくれました。実際にオープンキャンパスに参加をしてみたら、先生達がとても優しく授業も面白く分かりやすかったので、入学を決めました。
• ゲーム関連の学科に入学をしたかったこと、学習内容が自分の勉強をしたい内容と合ってい
ると感じました。就職率が良かったことも魅力的でした。
• カリキュラムは時代の流れに乗っているのが一番のポイントです。基礎はもちろん勉強でき
るものの、最新の設備を使用し最新の技術を勉強することが可能なため選びました。
• 就職支援がとても良く希望がかなえられると思い選びました。
• 設備、講師陣、学科の勉強内容などから、ちゃんとした学校だと思ったから。
• 日本語学校時代、先生にシステム開発に専攻を変えたいと進路相談をしたところ、日本電子専門学校を薦めてくれました。 私もインターネットで調べて、見学に行ったら、先生の教え方が面白くて実践的だと思いました。また、卒業後は日本で働きたいという思いもあり、
日本電子専門学校の就職率が高かったので、この学校に決めました。
• 日本へ留学する理由は IT 業界で働きたかったからです。当時の年齢とスキルを考え、IT 系の専門学校に進学することを決めました。日本電子専門学校は通っていた日本語学校の姉妹校なので、そして日本電子専門学校の評価と立地も良かったと思います。日本電子専門学校を第一志望校として選びました。
• 日本の電子専門学校を選んだ主な理由は、日本語学校の先生からのおすすめでした。次に、ネットで調べて、学校の歴史も長く、就職率が高く、口コミも良いことから私は日本電子専門学校を選びました。
• IT 系の中で非常に有名な学校だったため選びました。
• 体験入学させていただき、先生たちの話を聞いて、業界に入るための力はこの学校で学べると感じ、入学させていただきました。
• 日本電子専門学校は日本に来る前から知っていてゲーム系の勉強をしたいと思った時から進学したいと思っていました。
• 日本で IT の勉強をするため、IT 業界で知名度が高い学校のオープンキャンパスなどに参加しましたが、最も自分に合う勉強が出来ると思ったので選びました。
• オープンキャンパスに参加した際、WEB デザインは単純に情報通達だけではなく、沢山の人々に明るさと幸せを伝えることができることだと教えてもらい、日本電子専門学校で学びたいと思いました。
Q6

就職活動や就職情報で苦労したことはありますか• 就職情報については、情報量の多さに収拾がつかない状態になりましたが、自分なりに情報整理をしていきました。履歴書・エントリーシート等への記入は、まだまだ難しい日本語の表現があったりしたので、苦労をしました。就職面接も大変でしたが、担任の先生やキャ
リアセンターの先生がご相談にのってくださり、乗り越えていくことができました。

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2-2 遠隔教育に必要なコンテンツの制作• 就職情報はまずは自力で情報収集をしていましたが、ある程度情報を絞り込んだら担任の先生等にも相談をしました。一番苦労をしたのは作品の制作です。自分では良い作品に仕上
がって自信があっても、まだまだ手直しをするように言われてしまった時には、落ち込んだりしましたがそのかいあって、就職することができました。
• キャリアセンターの先生が親切に接してくれたため特に苦労した覚えはありません。ただ、自分の履歴書を作成するさいに、日本語で自己 PR や、志望動機の作成に少々苦労しました。
• 情報が多過ぎて、自分に合う企業を選ぶのに苦戦しました。
• 学校の勉強をしながら就職活動を同時に行うことについて、時間に余裕がなかったですが、就職を決めてからは余裕がありました。
• 外国人留学生にとって、就職活動の最大の難点は、日本語でのコミュニケーションです。
なぜなら、外国人を探している企業にとって、私たち外国人が仕事を理解できるか、クライアントとコミュニケーションが取れるか、自分の行っていることを伝えられるか、ということを心配する必要があるからです。 その点では、日本語能力を高める以外に方法はないでしょう。また、就職のマナーや情報に関しても、学校からいろいろと教えていただき、
ありがたかったです。
• 学校から就職サポートと情報をたくさん頂きました。私の場合は年齢が高かったことと当時の日本語力が足りないため、他のクラスメイトに比べて内定まで時間がかかりました。
• 多くの就職情報の中から自分に合った情報を探すのは難しいと感じていました。いろいろな企業の説明を聞きましたが、どこがよいか迷ってしまいました。最終的には担任やキャリアセンターの先生に相談し決めました。
• 面接回数が多く、その準備が大変でした。
• ポートフォリオの作成や、面接の練習などが大変だったイメージがありました。
• 就職活動で使う敬語等、日本語の面で苦労しました。
• 卒業学年になってすぐ内定が決まったので、就職活動で苦労はありませんでした。
• インターンシップの期間が長く、内定が出るまで時間がかかったので、心配でしたが、イン
ターンシップのおかげで、会社のことも理解できてよかったです。
Q7

現在の会社に就職しようとした理由と経緯を教えてください• 元々ゲームが大好きでしたが、カプコンが発売をしているゲームが好きでカプコンに入社することへ憧れていました。個人的に好きな会社であったので、実際に会社説明会へ参加をしたところ、とても印象が良かったからです。カプコンに入社できてとてもうれしいです。
• 色々な事に縛られていない、自由がききそうで色々チャレンジできそうな会社だと感じたからです。
• 卒業時に IT 企業に就職しました。ある程度業務もこなし自信もついてきたことから、今の会社は世界において名の響く会社であるため、チャレンジしてみたいと思い転職の決意をしました。IBM では世界の最先端の技術と触れられるので、大変満足しています。
• 担任の先生の紹介で説明会と見学に行きました。雰囲気が良かったので、そこに決めました。
• いくつかの会社で迷っていたが、友人が働く会社だったので、安心して働けると思ったから。

─ 28 ─

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2-2 遠隔教育に必要なコンテンツの制作• 現在の会社は外資系企業であり、国際的な人材と一緒に働きたい、チャレンジングなプロジェ
クトに触れたい、人間的に成長したいと考えています。 さらに、会社は女性も活躍できる
職場づくりにも力を入れています。女性として、自分の能力を最大限に発揮したいと思い、今の会社を選びました。この会社に転職できたのは、前の会社で積み上げた経験と、面接
でしっかり準備したことがあったからです。
• 学校で行った会社説明会がきかっけでいまの会社の募集情報を頂きました。そして会社の詳しい説明会に参加し経営理念について共感できたことから応募しました。
• 学校の合同企業説明会に参加したときに、現在の会社と出会いました。それから会社の情報を調べ、学校の先生に相談し、自分に合っていると思い就職しました。
• 大手企業ですし給料が高く、身に着けたスキルを活かせることから選びました。グループディ
スカッションと面接３回を経て、内定を頂きました。
• 就職活動中はゲーム会社にしかエントリーしていませんでした。元々カプコンのゲームが好きで、面接の時も会社の理念に共感し、カプコンに入社することを決めました。
• ゲーム会社の中で、自分が一番成長できると感じたので、現在の会社に就職しました。
• 自分の意見を上司に提案しやすい環境だと思い、就職を決めました。
• インターンシップに参加した際、先輩社員に質問や話しかけやすい雰囲気やコミュニケー
ションと取りやすい環境がとても印象的だったので、就職したいと思いました。
Q8

今の仕事で、やりがいや楽しさを感じる時を教えてください• 自分の作品が世の中に出ることが楽しみです。実際に自分自身がゲーム制作にかかわった作
品が、テレビやモニターで映ることは感慨深いですし、作った作品のタイトルで遊んでいるお客様が多いと嬉しいです。
• 実際の仕事でゲームを制作していて、学校で勉強をしてきたことが、そのまま技術として使用できることが分かった時、今まで頑張ってきたことが報われた気がした。もっと頑張りたいと思いました。
• 世界において最新の技術を扱っています。日々技術の進歩を身を持って体験し、その楽しさ
をお客様へ共有できることがやりがいです。
• インフラ系の開発作業で、皆さんの生活に関わっているので、周りの人や社会へ貢献ができていることに喜びを感じています。
• 学校で勉強したことを活かせる、語学力を活かせていることが幸せです。
• 私が今勤めている IT コンサルティング業界では、早く成長し、プロジェクトを全体的に考えて把握できるようになることが求められています。 また、定期的にお客様と問い合わせることも、私にとっては大きなやりがいです。お客様からのニーズに対して、合理的な解決策を提案し、説明できることが私にとって達成感があり、楽しみでもあります。
• いまの会社と大きな会社に比べて社員にある程度の自由度があって、やりたいことや試したいことがあれば、上司に気軽に相談可能です。良いアイデアや提案ができたときは、非常にモチベーションが上がります。
• 自分で考えた構成やデザインが実際に Web ページとして運営された時です。 大きな達成感─ 29 ─

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2-2 遠隔教育に必要なコンテンツの制作を得られました。
• お客様から仕様通りに画面が動いた等問題なくシステムが構築できたと言われた時に達成感を特に感じます。
• 自分が作ったゲームが世の中に出て、いっぱいユーザーさんに楽しんで頂いている時は一番やりがいを感じています。
• 長時間かけてできなかったことを努力して成し遂げた時達成感を感じます。
• 自分の提案で仕事が進むことも多く、仕事を任されることも多いです。特に自分の提案で進んだ仕事がうまく行ったときはやりがいを感じます。
• 先輩たちにアドバイスもらい、そのアドバイスを生かしたことで褒められた時、この仕事をして楽しいと感じました。
Q9

日本電子専門学校で学んだことは具体的にどのように活かされていますか• 最初は分からない事が多かったです。基礎から応用まで分からない事は先生や周りの友人へ質問してクリアをしていきました。学校で学んだ知識の中では MAYA を使いゲーム開発にも生かすことができています。
• プログラミングの基礎知識です。基礎知識がないと業務でのゲームを作りができないのでその時の技術は大変役に立っています。
• 基礎となる部分はほとんど日本電子専門学校で学ぶことできました。その基礎があるからこ
そ、新しい技術を吸収することができています。
• 新人研修の時、専門用語や基礎知識などを知っているので、楽でした。
• 開発の基本的な考え方や開発全般的な知識を習っていたので、スムーズに業務に入ることができました。
• 学生時代に学んだ専門知識よりも、入社してから自主的に考える力を使うことが多くなりました。学校の卒業制作で、アプリケーションを独自に設計、開発することが求められました。
このとき、ユーザーの立場に立って物を考えること、違う考え方をすることを学びました。
会社ではチームでの共同作業が多く、自主的に考える力も非常に重要で、早く成長することができています。
• 学校で学んだ開発に関する知識は今よく仕事で活用しています。
• もちろん基礎知識は一番大切なものです。しかし学校で学んだことの中で最も重要なのは、自分で問題を解決する力だと思います。学生時代苦労してよかったです。
• IT 基礎知識やデータベース、Java などのプログラミング言語の知識や技術など今の業務にとても活用されています。
• 技術上のことはもちろん、技術以外の部分でも役に立っています。例えばスケジュール作成
や、円滑なコミュニケーションのやり取りなどもすごく役立ちました。
• 学校で学んだ Unity の知識や C 言語の基本知識クラス化、数学概念 Vector の内積、外積などを仕事で使っていて役に立っています。
• システム開発の仕事をしていて Java など、プログラミングに使う言語などを仕事に活かしているというよりは、なくてはならない技術です。

─ 30 ─

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2-2 遠隔教育に必要なコンテンツの制作• バナーのデザインやウェブページを作る時、日本電子専門学校で学んだ UI,UX 等を使っています。とても役に立っています。
Q10

入社後に仕事の上でスキルアップしたことや自信がついたことは何ですか• ゲーム制作の現場で日々向上心をもち、学校で学んだ以外のプログラム言語も独学で勉強をしていました。これからも実践していきます。
• ゲーム制作の現場で日々仕事をしていく上で、必死になってゲームを作っています。自然とスキルアップはしていると思います。入社当時よりは少々自信がつきました。
• 会社が年功序列ではなく、縦割り組織に能力主義なので、日々自分のスキルアップを目指しています。資格取得の補助、社内の研修制度などもあるので、モチベーションを保ちつつ、上を目指すことができています。
• 仕様書を見ながら、正しく機能実装できるようになったことが、スキルアップしたと感じています。
• 他の人より、開発に必要な論理的な考え方と、知識を持っていることが、自信になっています。
• 入社以来、同僚やお客様との協力やコミュニケーションを通じて、チームワークやコミュニ
ケーション能力がかなり向上しました。 また、プロジェクトについて総合的に考えること
を学び、自分の意見を有益なものにします。 また、余暇には、自分自身の競争力と自信を高めるために、現在の業界に関するいくつかの資格を取っています。
• 自分は会話力より読解力が比較的に強いと思います。入社後に仕事上で日本語を話さなければならない場合はたくさんありますので、少しずつビジネス日本語のコミュニケーショ
ン能力が上がってきたと思います。また、仕事上に必要な開発言語や開発ツールがあって、今まで触れたことがないですが、独学で AI と Python を勉強しもっともっとスキルをアップしたいです。
• 入社して半年が経ちますが、WEB デザイナーの技術、特にワードプレス関連のコンテンツについて多くのことを学び自信がつきました。
• React という開発フレームワークが使えて、色々なプロジェクトにアサインがされるようになっているところが自信になりました。
• 入社二年目の時、実際の一つのコンテンツを担当して、問題なく仕上げることができました。
当時の私はまだ新人二年目で、先輩方のサポートで仕事をしていましたが、アサインされているタイトルが忙しくなり、一人で一つのコンテンツの実装業務を担当することになりました。色々苦労などもしましたが、最後に問題なく実装物がリリースされて、すごく達成感を感じ自信になりました。
• ウェブブラウザー系の言語やサーバの仕組みが分かるようになり、GIT などの協力 TOOL
も少し慣れました。徐々にスキルアップしている実感が湧いてきています。
• システム開発に使うスキルはもちろん、日本の会社のルールや文化等について慣れてきたと思います。業務において戸惑いがなくなってきています。
• 色々なブランドのバナーデザインをしていて、バナーに関するスキルがアップしたと思います。

─ 31 ─

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2-2 遠隔教育に必要なコンテンツの制作

Q11

これからの目標と夢、ビジョンについて教えてください• ゲームを楽しんでいる皆様へ、今まで以上、まだ体験をしたことがないゲームの世界へ案内をしたいです。
• 学生時代より夢であるヨーロッパで働きたいと思っています。できれば、ハイエンドのゲーム開発をしたいと考えています。
• 世界最先端の技術を扱っているので、もっと多くの人々に技術の革命を感じていただけることが目標です。
• 先ずは健康を維持し、楽しく生活を送り仕事を頑張ることが大切と思っています。
• いろんな資格を取り、技術力をもっとアップグレードしたいです。
• 短期的には、技術力とコミュニケーション力を高め、今の会社で早く成長することが目標です。将来は、世界のさまざまな文化や生活に触れて自分自身の見聞を広げて行きたいです。
• 自分の身分とキャリアと経験により、日本と台湾の交流と協働を促進できる業務に参画しようと思います。
• OJT をしていただいた先輩のようになれるように精進します。目標は、一人でプロジェク
トを担当できるようになること。
• お客様のニーズにこたえるだけではなく、提案などできるように最新技術の取得を目指しス
キルアップしたいです。
• まだまだ半人前ではありますが、これからも自分がやりたいことに向かって進んでいきたいと思 います。 市販のゲームに自分の名前を載せることが実現できましたので、いつかは全体を仕切るポジションで ゲームを制作していきたいです。
• 十分に認められるプログラマーになり、もっと広い世界に行き、自分の力量をみんなに見せたいです。
• これからもこの IT 業界では頑張って行きたいと思います。目標としてはもう少し貯金した
いと思います。
• 今はバナーデザインを主に作業していますが、これからはウェブページのデザインや様々な場面で適用するデザイン力を持つデザイナーになりたいです。
Q12

母国で日本に留学しようとしている後輩に何かアドバイスをしてください• なるべく日本人との会話をすることです。日本語のスキルアップのために接客関係のアルバイトをする事も良いと思います。アニメや日本のドラマなどのセリフなどを真似して（発音など）喋ってみるのもおすすめです。
• 学校に頼る事も必要だが、自分も向上心を持ってより努力をしないといけない。より多くの日本人の方と会話をすることが大事です。
• IT 業界では日本語ももちろんですが、英語の勉強もきちんとすることが大事です。
• 思ったらすぐに実践しましょう。やってみないと何もわかりません。
• 自分がやりたいこと、なりたいことを常に考え、自分の人生に責任を持つようになると良いと思います。
• まず、外国での勉強や生活に早く適応するためには、文化の違いを受け入れる広い心を持っ─ 32 ─

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2-2 遠隔教育に必要なコンテンツの制作ていることが必要です。日本に来たら、最初に言葉の問題もありますが、勇気を出して、より多くの人とコミュニケーションをとり、積極的に活動に参加することで、日本語の練習となり、社会に溶け込むことにもなります。留学の目的を明確にし、目標をしっかり持ち、自分に対して責任ある態度を持ち、努力することが大切です。
• IT 業界では、日本語以外に英語もできれば就職のチャンスが増えてきます。開発言語も英語なので、英語を強化できると良いと思います。また、日本語能力も日本語能力検定 N1 の取得も大切です。日本人との交流イベントがあれば、積極的に参加し日本文化にもたくさん触れてください。
• 日本に留学するにしても、日本で仕事をするにしても、日本語が一番大切です。時間があれば、まずは日本語の能力を高めることが先決です。
• 将来やりたいことをしっかり見つけて自分に合う学校を選びましょう。
• 留学するのは新しいことにチャレンジすることになります。不安や、心配なども色々あると思いますが、もしやりたいことがあるのなら、真っ直ぐに目標に向かって進むのは後で後悔しないのではないかと私はそう思います。
• 出来ると考えても大変なことが留学や人生です。出来ないという考えは捨てて、黙々と前に進んでください。僕も今頑張っています。
• 日本語や日本文化にもっと慣れるといいと思います。
• 夢に向かってやる気と楽しむ力があれば、なんでもできると思いますので頑張ってください。
まとめと考察
今回、日本で就労している卒業生 14 名に対して聞き取り調査を行った。出身は中国が半数の 7 名で、そのほか韓国、ミャンマー、台湾、タイとなっている。各項目を電話で質問し回答を書き起こした内容は、日本留学のきっかけ、専門学校での学び、日本での就労から現在に至るまで、それぞれの状況が詳細に確認できる貴重な資料となった。
Q1「日本留学のきっかけ」は“日本文化への興味や関心”と“キャリアアップ・キャリアチェ
ンジ”に大きく分かれており、いずれも留学情報はインターネットから得ている。
情報技術分野は国内の人材不足もあり、就労ビザの取得も比較的容易で日本就職のしやすい分野である。とはいえ異国での就職活動に関しては戸惑いや苦労も多く、Q6「就職活動で苦労した点」
ではほとんどの回答者が学校からの就職支援の大きさに触れていた。学業の成果、就業の状況を聞く Q7,8,9 では、学校時代に学んだことが現在の業務に活かされ、やりがいをもって仕事に取り組んでいる充実した様子が伺える
Q12 の「後輩へのアドバイス」では、採用企業と同様「日本語能力」の重要性に触れる回答が多かったが、業界特有の事情として、英語の必要性に言及する回答もいくつか見られた。
留学から現在に至るまでを網羅した今回の調査結果は、日本での留学を検討している海外の希望者にとっても大変参考になる資料となった。

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2-2 遠隔教育に必要なコンテンツの制作

2．分野プロモーションビデオの制作［内容］
外国にいる方が母国で留学を決意し、その準備を行うのは容易ではなく、時間やお金が必要となる。その際に留学後の教育や資格取得そして就職への道筋がみえていることは、その目的意識を高め、実のある準備活動を行うことにつながると考える。
そのために日本への留学を喚起するビデオを作成し、日本の IT 分野の現状、専門学校での学びの様子を通じて日本留学ならびにその後のキャリアに関する具体的な情報を提供する。
• 日本の情報技術の発展• 日本の情報産業に就職するための道筋• 日本語学習• 卒業生の活躍の様子

PR ビデオナレーションと映像キャプチャ

1. 始めに美しく安全で文化が成熟した国、日本。
様々な伝統文化が人々の生活と共に息づいており、漫画、アニメ、ゲームに代表されるコンテンツはクー
ルジャパンとして世界でも人気を誇っています。

そんな日本の生活を支えている最も大切なインフラ
が IT です。
スーパーコンピューターの性能で常に世界トップランクを争っていることからもわかるように、IT 分
野における日本の技術水準は非常に高く、世界をリードしてきました。

─ 34 ─

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2-2 遠隔教育に必要なコンテンツの制作

日本は世界で最も少子高齢化が進んでおり、中国も例外ではありません。
日本で一足先に起きた課題を IT による全く新しい技術・サービスが解決すれば、それは将来世界中で求められることでしょう。
そして、それを生み出すのはあなたかもしれないのです。

2. 日本で IT を学ぶ意義
日本には、そのような人材となるために、IT を学び、経験を得るこのうえない環境があります。
古くからの文化と新しい文化が入り混じった独自の文化を持つ国、日本。
中国からも近いこの国は、あなたの次の一歩を踏み出し、より高いステージでその力を発揮するのにうってつけの場所です。
特に、IT の専門学校では、よりレベルの高い学び、さらには卒業後の就職やキャリアアップが期待できます。
ここからは、日本で IT を学ぶことについてより具体的にお話しいたします。

まず、日本の専門学校で学ぶためには、求められる用件が主に 2 つあります。
１つ目は、一定以上の日本語能力を有していること。
JLPT や EJU、BJT といったテストで一定以上の成績を残したり、日本語教育期間で指定のコースを受講したりすることで、クリアすることができます。
２つ目は、卒業までの在留資格を持っていることです。
多くの専門学校では、試験に合格し、入学することで在留資格が取得できます。
そのほか、いくつかの要件を満たすことができれば、晴れて留学生として入学することができます。

では、IT の専門学校ではどのようなことを学ぶことができるのでしょうか。
今回は、東京にある「日本電子専門学校」を例にお話しいたします。
「日本電子専門学校」は、世界有数の都市である東京の中心地、新宿にある IT の専門学校です。
これまでに 72 カ国から 4,000 名以上の留学生がこの日本電子専門学校で学んでいます。
現在もおよそ 400 名以上の留学生が在籍しており、そのうちの半数以上は中国からの留学生です。

─ 35 ─

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2-2 遠隔教育に必要なコンテンツの制作

毎年 IT のスペシャリストを目指す多くの留学生が入学しています。
IT のほかにも、CG やアニメーション・ゲーム制作・デザインなどといった専門分野を学ぶ様々な学科をそなえ、各分野のスペシャ
リストを数多く輩出してきました。
IT を学んだ学生が目指すのは、「プログラマ」や「システムエンジ
ニア」といった、様々なシステムやアプリの開発・管理に携わる仕事です。これらの仕事は、IoT・AI・ロボット開発など、これからの社会に貢献する最先端の分野での活躍も期待できます。
日本電子専門学校の IT 分野の学生は、学習に必要なソフトやツールが全て備わった PC が 1 人 1 台ずつ使用できるほか、日本でプログラマやシステムエンジニアとして活躍するために必要な「ITパスポート」「基本情報技術者」といった資格を取得するための教材や講座が用意されており、それらを在学中に取得することで就職活動を有利に進めることができます。

3. 在校生インタビュー
AI システム科に在籍する李（り）さん。
中国の大学を卒業後、国内の IT 企業に就職しましたが、以前日本を旅行した際に、環境や文化、自然に魅力を感じ、日本で生活したいと思い留学を決め
たといいます。
日本の IT 企業と中国の IT 企業の違い。
これこそが、李 （り）さんが日本に留学を決めた
大きな理由でした。

ゲーム企画科に在籍する杨（よう）さんは、昔からプログラミングとゲームが好きで、数多くの世界的なゲームが作られた日本で企画力をつけたいと思い、留学を決めたとのことでした。
杨（よう）さんは、日本語を学ぶ上で注意すべき点があるといいます。

情報処理科に在籍する韓（かん）さんは、幼い頃から日本のアニメや漫画に親しんでおり、中国から距離も近いうえ、高いレベルの教育を受けられるということで日本への留学を決めました。
日本語学校在学中に IT を学ぶことを決めた韓（かん）さん。
専門学校に入学した後は、どのような学びがあったのでしょうか。

─ 36 ─

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2-2 遠隔教育に必要なコンテンツの制作

現在、日本はさらなる IT 化に向かって進んでいますが、一方でその担い手となる若いエンジニアが不足していることも事実です。
そんな状況において、IT を重点的に学び、必要な資格を取得することのできる専門学校は、年々重要性を増してきています。
専門学校で IT を深く学んだ、いわば IT ネイティブとも言える学生たちのニーズは非常に高まっており、即戦力としてすぐに活躍できる可能性が大いにあるのです。
実際、日本の専門学校を卒業した中国からの留学生の多くは、日本の企業に就職することでキャリアをス
タートさせ、実際の業務を通して自身の能力を向上させています。

4. 卒業生インタビュー
AI システム科を卒業し、NTT データ先端技術株式
会社で WEB システムの開発に携わる王（おう）さん。
中国の IT 企業で働いていましたが、IT のことをより深く学ぶため環境を帰ることを決意。大学時代に日本語を専攻していたこともあり、日本への留学し、再就職しました。

株式会社サンシーアで WEB デザイナーとして働く
干（う）さん。
大学時代に旅行に来た東京で生活することに憧れ、日本への留学を決めました。

崔（ちぇ）さんも、サンシーアでエンジニアとして働いている一人です。

─ 37 ─

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2-2 遠隔教育に必要なコンテンツの制作

劉（りゅう）さんは、日本電子を卒業してから 20
年以上、日本の IT 業界で活躍し、現在は世界的な企業である IBM で IT アーキテクトとして働いています。

5. 終わりに留学生の増加に伴って、多種多様な業界で外国人人材の需要も増加しています。
とりわけ、IT 業界については、急速に進む世界の流れに対応するための人材がより多く求められている現状を考えると需要は特に高く、専門学校での学びを経て社会に出れば、これからの社会全体をリードする役割を担うことができます。

日本の専門学校で IT を学び、日本の企業に就職した中国の留学生の中には、その後さらに大きな世界のフィールドに羽ばたく者もいれば、故郷の中国に戻り、その経験を活かして母国の IT・DX の発展に大きく貢献している者もいます。
IT を学ぶことは、自分の進む道を自分の力で切り拓くことができるようになることにつながってゆくのです。
日本の充実した環境で IT を学び、仕事を通して能力を向上させる。
その経験こそがあなたを支え、世界で活躍するスペシャ
リストになる近道となるでしょう。
あなたも日本で学び、あなたの力で、未来を作っていきませんか。

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2-2 遠隔教育に必要なコンテンツの制作

3．学習コンテンツの制作［内容］
何らかの事情で一時帰国の必要があり継続的な学習が困難となった場合、また長期休暇などで学習間隔が開く場合などに授業の一部を動画で公開し、学習支援の一助とするため、情報技術系専門学校に在籍する学生向けのコンテンツを制作した。
内容は、「基本情報技術者試験」の試験範囲の中から、ソフトウェア開発分野のプログラミ
ング言語選択問題として出題される「Python」を取り上げ、資格対策の演習問題をスムーズに取り組めるように開発環境の導入から基本文法までに解説ビデオを作成。コード入力から開発環境上の操作をわかりやすく紹介し、関連する演習問題を用意することで、繰り返し学習が可能にとなるようにした。
Python によるプログラミング入門
第１章

Python の特徴、実行方法

第２章

データ型と変数

第３章

コレクション

第４章

条件分岐

第５章

繰り返し

第６章

関数

第０章

はじめに

Python のインストールと起動、動作確認

第１章

Python の特徴、実行方法
Python の特徴、使われている分野についての説明と、実行方法について解説。プログラ

ム実行と出力を行い。最後にプログラムの流れ、エラーの例。

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2-2 遠隔教育に必要なコンテンツの制作

第２章

データ型と変数プログラムで行うことの説明。ソースコードの入力と実行結果の表示、演算について。

第３章

コレクション

2 つのデータ型「リスト」「辞書」を学習。それぞれの生成、要素の追加、削除方法。

第４章

条件分岐

条件分岐について。

第５章

繰り返し

繰り返しの２種類の方法（while 文と for 文）

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2-2 遠隔教育に必要なコンテンツの制作

第６章

関数

関数の種類、定義について。エラーの例。

動画による学習後に取り組むことができるよう、章ごとに「演習問題」「解答と解説」を制作した。

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2-2 遠隔教育に必要なコンテンツの制作

2-2. ホテル分野■取組の目的
訪日外国人旅行者数は、 2015 年（平成２７年）から急増し、外資系ホテルの新規オープン
も増え、ホテル業界での人材不足が表面化してきた。更にホテルに求められる機能も、宿泊、レストラン、宴会のみならず、宿泊客のニーズの多様化・細分化に応じたサービスを提供することでの差別化が求められ、そこでは外国人留学生就職者の機能する場面も潜在的に増えてきているといえる。
確かに産業別にみるコロナによる影響は、「宿泊・飲食サービス」での落ち込みが顕著であるが、この影響が続くことは考えにくく、国際航空運送協会（IATA）によれば、2022 年には 2019 年比 88％まで回復すると見込まれている。
こうした状況を見込み、留学生の入国許可が再開した時に以前以上に速やかに日本留学を進められるように、留学生の学習支援に向けた事業を展開する。
■取組の内容と成果
1. 学習コンテンツ制作のためのニーズ調査［企業実態調査］
調査期間2022 年 8 月 1 日（月）～ 10 月 31 日（月）調査対象

ホテル関連企業 19 社

調査方法

アンケート依頼を郵送し記入の上返送いただく方法

調査結果
Q1

初めて留学生の採用を行ったのはいつ頃ですか？
5 年以上前8社

3 ～ 4 年くらい前

3社

今年から採用開始

1社

そのほか

1社

そのほか8%

今年から採用開始8%

3〜4年
くらい前23%

5年以上前
61%< その他 >
•会社分割、事業継承前を含めて 5 年前から
Q2

直近 5 年間で新規採用した専門学校卒業生のうち、留学生の割合はどのくらいですか？
5 割以上

2社

3 ～ 4 割程度

1社

1～2割

4社

1 割以下

5社

まだ採用していない

1社

まだ採用していない8%
5割以上
15%
1割以下
38%

3〜4割
程度8%

1〜2割
31%

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2-2 遠隔教育に必要なコンテンツの制作< その他 >
• 専門学校卒が少ないため 5 割以上となります• 採用年度によって異なります。多い年は１~ ２割程度、少ない年は１割以下
Q3

直近 5 年間に新卒採用した留学生の出身国・地域の上位 3 つを選択してください。

9

9
7

他
の

ミ

ャ

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ー
マ

シ

1

イ

ン

ド

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ン
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1

カ

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台

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ナ
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ベ

ネ

パ

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ー

国

ル

国
中

2

ン

3

3

Q4 外国人留学生の採用はどのような目的・理由からのものですか？あてはまるものすべて選
択してください。

12
6

6

国
籍
を

問

わ
ず
優
確 秀
保 な
海
す 人
外
る 材
外
の
た を
国
事
め
語
業
が
所
配 で
必
属 雇
要
海
の 用
な
外
た ・
業
の
め
務
事
が
業
あ
所
る
配 や
た
属 法
め
を 人
見 で
越 の
し 雇
て 用
い ・
る

3

< その他 >
• 母国を離れ頑張っている外国人留学生をこれからも応援したいので、引き続き採用していきたい• 5 年以上前から働いている社員が、ある程度育成する側にも回れるので層を厚くしていきたいです─ 43 ─

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2-2 遠隔教育に必要なコンテンツの制作

Q5 今後の新卒外国人留学生の採用に関するお考えについて、最もあてはまるものを１つお選
びください

7
4

3

1
他

向

採

用

を

減

ら

そ

す

の

方

て
せ
わ
あ
に
要

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の

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極

人

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に

い

採

い

用

人

を

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増

が

や

い

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れ

た

ば

い

0

Q6 外国人留学生を採用する際、どのようなスキルを重視して採用しますか？あてはまるものを 3 つまでお選びください

13
7
4

か
の

ほ

ー
マ

ナ

さ

対

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ビ

ジ

ネ

ス

面

望
志
・

味
興
る

目

度

験
経
・

識
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的

門
専
に
事
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2

日

本

2

0

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1

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日

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語

日

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本

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学

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力

）
力
解

読
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力

能
語
本

日

日

本

語

能

力

（

会

話

力

）

1

そ

5

真

7

< その他 >
• 弊社のバリューに沿った行動性• 笑顔、明るさ、人から好かれる愛嬌（キャラクター）があるかどうか

─ 44 ─

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2-2 遠隔教育に必要なコンテンツの制作

Q7

留学生を採用した事によるメリットをご記入ください。

9

9

化
職

場

の

活

性

化
際
国
の
層
客
顧

業

員

の

国

際

化

6

従

人

手

不

足

の

解

消

6

< その他 >
• 人によるところが大きいと感じます• 日本人以上に熱意や意欲をもって働いている方が多いですQ8

留学生採用の課題で、当てはまるものがあればすべてチェックしてください。
9

9

係
関
間
の
場

日

本

文

職

化
・
習

慣

の

人

理

読

解

解

不

力

足

）

6

力（
能
語
本
日

日

本

語

能

力（

会

話

力

）

6

< その他 >
• 優秀な方が多く、それほど困ってはいませんが、2 年ほどで退職する方が多い
Q9 外国人留学生の教育及び就職指導について、専門学校へのご意見・ご要望があればご記入をお願いします。
• 読解力、特に漢字の読み書きについてのレベルアップの指導に注力いただきたいと思います。
• 今後も日本国内の労働人口減少の中、優秀な人材育成に期待しております。
• コロナ禍の現在は別として、海外からのゲストは数年前から増加している。その為、外国語

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2-2 遠隔教育に必要なコンテンツの制作が堪能なスタッフの雇用は必要不可欠である。しかしながら圧倒的に日本人への接遇頻度が高いため卒業までに日本語能力が高まる授業を推進してほしい。
• お会いする学生様の全体的に感じることは、「なぜ」その企業を希望して選考に進みたいのかの理由が浅い方が多いのが印象でした。社会人になったと、お金を稼ぐことのほかに、「何を成し遂げたいか」という点についてご自身の軸があるとよいと思います。
まとめと考察今回調査した 13 社の 6 割が留学生の採用を「5 年前から」としている。Q4 採用目的も他業種と比較して「日本人採用が困難なため」の回答が少なく、Q5 のとおり良い人材がいれば積極的に外国人材を採用する傾向であることが分かる。外国人材の雇用における大きな課題のひとつ
は業種に関係なく「日本語能力」であるが、ホテル業では日常的に顧客と接するため特に重要度は高く、母国語を活かす事が可能な業種であるからこそ、いっそうの日本語能力向上も求められる。アフターコロナに向けインバウンド需要が再び高まりを見せる中、外国人材はますます重要になると思われる。今回のアンケートを通じて企業ニーズを把握し、専門学校に学ぶ留学生への就労支援に取り組みたい。
〈協力企業リスト〉
ヒルトン東京ベイ
ヒルトン小田原リゾート＆スパ
サザンビーチホテル＆リゾート沖縄 GHM
ヒューイットリゾート那覇
クインテッサホテル伊勢志摩
ラ・ジェット・イン気仙沼
ホテル椿山荘東京
グランベルホテル
ホテルヴィレッジ
東横 INN 品川大井町
東横 INN 府中南武線南多摩駅前
東横 INN 川口駅前
三日月シーパークホテル勝浦
新宿ワシントンホテル
セルリアンタワー東急ホテル
赤坂エクセルホテル東急
浦安ブライトンホテル東京ベイ
ホテル日航成田
ヒルトン成田
紀伊乃國屋（南房総）─ 46 ─

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2-2 遠隔教育に必要なコンテンツの制作［卒業生に対する調査］
調査期間2022 年 8 月 1 日（月）～ 10 月 31 日（月）調査対象

ホテル分野に就職している元留学生 51 名

調査方法

ホテル関係者に直接聞き取ってもらう方法

回答者の出身国・地域
17

11
8

6
3

ン

国

1

韓

港
香

ア
リ
タ

1

バ

ン

カ

イ

ジ
ボ

デ
ラ
グ

1

ア

ュ

1

シ

ル
ン
モ

マ
ン

1

ゴ

ー

国
ミ

ャ

ラ
ス

リ

中

カ
ン

ム
ナ
ト
ベ

ネ

パ

ー

ル

1

回答者の在留歴（留学期間含む）

7年以上
33%

〜3年
12%

4〜6年
55%

調査結果（複数回答）
Q1

日本に留学生しようと思ったきっかけは何ですか
日本でいろいろな文化を学びたかった

21
17

その他
家族、知人が日本での生活の経験があり、興味を持った

11

日本は経済大国ですみやすく、アニメなどの文化も好きだった

日本の文化が好き、他国に進学しようと思っていた

4
2< その他 >

• 日本は平和な国だから。母国は今政情が安定していない。
• 自分の目で見て経験したかった。確かめたかった。

─ 47 ─

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2-2 遠隔教育に必要なコンテンツの制作• 日本企業に就職するため （同意見１）。
• 野球が好きだから日本に留学しました。
• 自分の国と全く違う国で、日本語で生活することのチャレンジしたかった。
• 日本の映画を見て、日本のホテルのサービスが良く日本に行って勉強したいと思った。
• 旅行が好きで母国でもホテルに泊まっていた。
• 日本は民主主義の国でとても礼儀正しいから。
• 友人が日本に行くと言ったから。
• テレビで日本の事を知り、また日本の友人から聞いて日本に留学したいと思った。
• 日本は安全で安心、便利なところだから親が決めた。
• 好きなバンドがいて興味をもった。
• 高校を卒業後、もっと勉強したいので日本への留学を選びました。
• 日本の文化や日本の伝統的な物には子供の頃から興味があり、日本を選んだ。
• アジアの中で経済が良くて住みやすく安全な国だと思った。
• アジアで一番の国日本のいろいろな技術と文化を学ぶため。
• 叔父が日本で勤務した話を聞いていたため、日本への留学に興味を持ちました。
• よい未来の為に日本に留学しようと思った。
• 自分の夢を成し遂げるために日本に留学しました。
• 忍者、日本車が好き、面白い国です。
Q2

留学するにあたり、留学情報はどのようにして調べましたか
知人、友人又は家族が来日していて、いろいろと話を聞くことができた

20
16

その他

エージェントとネットから情報を得た。
エージェントからの情報をネットでチェックした
母国の日本語学校に通っていて、その学校や先輩から情報をもらった
雑誌とか新聞で日本の情報がたくさん載っていた

8
7
4< その他 >• Net や知人などから情報を集めた（同意見６）。
• 日本留学センター。
• 日本にいる人から聞いた、YouTube やネットで調べました。
• 国にある日本語学院から情報をもらった。
• 朝日新聞奨学金制度を使った。
• フェイスブックにエージェントの人がいて教えてもらった。
• 近所のお兄さんから日本で勉強しながら仕事もできる、後で就職も出来ると言われた。
• 留学をサポートする会社と相談しました。
• 母国の日本語教師から。
• Net で調べて、母国で日本語を学べる学校に行きました。

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2-2 遠隔教育に必要なコンテンツの制作

Q3 日本語学習について、母国と日本でどのように行いましたか。難しかった点を教えてください。
母国の日本語センターで 3 〜 6 ヶ月勉強後、来日して日本語学校、専門学校で学んだ

27
13

その他

日本に来てから日本語学校に通い学習した。
漢字、会話イントネーションが難しかった
たくさんの日本人の友達やアルバイト先の日本人と話をした
なるべく同じ国の人と交流を持たず、 1
日本語だけを聞き、話した

9
7< その他 >

• 日本語教材と映画と本で勉強しました。
• 国にいる時は母国語で勉強し、日本に来てからはすべて日本語だったので大変だった。
• 国ではあまり勉強しなかった。日本に来てから勉強したが物の名前がわからず買い物に困った。
• 隣家に日本に 10 年くらい住んでいた方がいて、その方から教えてもらった。
• N1 を取るのはとても難しかった。
• すべてが難しかった。
• 8 か月間日本語センターで勉強し、友人とも勉強した。アニメやテレビでも学習した。
• 会話は相手が必要で、相手がいると学びやすかった。
• 母国では習っていない、日本に来て日本語学校で始めて学んだ。
• 単語を覚えたり、本を読んだり、出来るだけ日本語で話すようにしています。
• 来日するまで日本語に漢字があることを知らなかった。覚えるのに時間がかかった。
• 日本人とのコミュニケーションが少ない分、日本語にかかわる環境をより多く作った。
• 母国でアニメを見て日本語を学びました。
• 日本では辞書を見ながら言葉を覚えました。
• 日本語学校、専門学校に行きながら生活の為にアルバイトをしないといけないのが難しかった。
• 本音とたてまえが難しかった。
Q4

ホテル業界に進もうと思ったきっかけを教えてください
その他

19

サービス業が好きで、ホテルがサービス業の代表だと思った
自国では、これからホテルビジネスが発展しそうなので

149

子供の頃から、ホテル観光に興味があった

8

知人、友人、家族などが働いていて話を聞いて興味を持った6

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2-2 遠隔教育に必要なコンテンツの制作< その他 >• ホテル業界の日本人はどんな時にも親切でスマートだと思う。自分もそうなりたいと思った。
• ホスピタリティー産業での仕事がしたかった。
• 人と接する仕事に興味があった。
• 接客サービスが好きだから。
（同意見３）• 旅行が好きでホテルに興味があった。
• 母国で日本映画に出てくるホテルを観てホテルマンになりたいと思った。
• 先に来た先輩がホテルに就職したから。
• フロントの仕事はただ立っていて良いのかとずっと思っていたので、楽な仕事だと思い決めた。
• ホテルで働いたことがあったから。
• ホテル業界は安定していると思うので選びました。
• サービスするのが好き、アルバイト先でお客様から身だしなみ、話し方がホテルマンに向いていると言われ、その気になりました。
• 世界中のいろいろな国の人と出会えるので選びました。
• いつか母国でホテルを開発したいため。
• 日本のサービスが世界で一番と聞いたので、ホテル業界を選択した。
Q5

日本デザイン福祉専門学校を選んだ理由を教えてくださいその他

18

先輩、友人が入学していて、話を聞いて興味を持った

14

日本語学校から紹介された

12

インターネットで探した

11

母国で日本語学校、
1
専門学校紹介があった< その他 >

• 奨学金があったから。
• ホテル専門学校として有名だったから。
• ホテル業界を学びたいと思っている自分に、ちょうどいい学校と思いました。
• 日本語学校では静岡の学校を紹介されたが、自分の住所に近い学校を選んだ。
• 都内にあり住んでいたところから近かった。 （同意見１）• オープンキャンパスで対応してくれた先生たちの対応が優しかった。
（同意見２）• 友人が日本語学校から紹介されたのを聞いて私も申し込んだ。
• 先輩が紹介してくれました。
（同意見２）• 日本語も同じ学校で勉強し、先生方の教え方がわかりやすかった。
• 学校に知名度が高く、学費割引制度があったため。
• 就職率が良いから。

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2-2 遠隔教育に必要なコンテンツの制作

Q6

就職活動や就職情報で苦労したことはありますか

履歴書作成。長所短所、自己 PR、志望動機などを日本語で考えたり、書くことが難しかった

26

その他

18

ビジネス用語やスーツの身だしなみなどの面接のマナーを覚えるのが大変だった

説明会、面接に参加するとき、時間の読みを間違え遅刻し失格となった
面接時にホテル専門用語で質問され答えるのが
難しかった

7
2
4

< その他 >

• 日本語に苦労した。書く、話す、考える、業界用語、面接などすべてで苦労した。
• 特になかった。
（同意見 2）• 就職活動の時、コロナがはやり募集が減り苦労した。
（同意見２）• 説明会や面接が大変。日本人の中に一人混ざって、わからないことも多かった。
• 自分の能力不足を感じた。面接は特に難しかった。
• すべてが大変で面接は特に苦労した。
• 会社に合わせて志望動機を考える事、Mail に対応するのが難しかった。
• 学校の先生に教えてもらったから苦労はしなかった。
• 多くの会社で外国人は採用しない、外国人は仕事ができないといわれた。
• 会社の情報を見て自分に合う会社を探し出すことが難しかった。
• 専門学校の就職情報掲示板を見て応募したら、一発で受かりました。
Q7

現在の会社に就職しようとした理由と経緯を教えてくださいその他

21

リゾート、旅館に興味を持った

11

専門学校から勧められた

11

知人、友人、家族などが働いており勧められた

6
5

どうしても東京近郊で働きたかった< その他 >

• 海が近くにある温泉旅館が好きです。
• 学校から紹介されたのと、母国の先輩からいい会社だと言われたから。
• 学校で学んだことを、多くの日本人のお客様がいるホテルで生かしたかった。
• 初めて内定をとれた会社に就職した。
（同意見２）• 世界的に有名なホテルだから。
（同意見１）

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2-2 遠隔教育に必要なコンテンツの制作• 東京の大きなシティーホテルを目指していたが、コロナでビジネスホテルの方が需要が高かった。
• 友人とエージェントが知り合いで紹介してくれた。
• 東京に近く、駅近のホテルで、女性が多く女性に優しい会社だから。
• シフトが独自で働きやすいから。
• 関西方面のホテルで働きたかったから。
• 千葉県から離れたくなかった。
• 現在の会社では日本人と外国人との差別がないと言われた。実際にそうでした。
• 外国人の利用が多く、いろいろな国の方と出会えるから。
• 国内でだれもが知っているホテルで、ホテルのサービスが気に入っている。
• 前の会社は転勤が多かったので、定着した場所で仕事がしたかった。
• 自分の国でもこちらのホテルの拠点があって、国にいる時に何回も行ったことがありました。
それで興味を持ち、もし国に帰って働くことがあればその時はそこで働きたい。
• 今の会社の拠点が母国にもあり、母国と日本のつながりで仕事をしたいと思いました。
Q8

今の仕事で、やりがいや楽しさを感じる時を教えてください
お客様に喜んでいただいたとき。
感謝の言葉や文章をいただいたとき

32

その他

18

やったことのない仕事を経験した時

11

教育をしていただき、
日々スキルアップをしている自分を感じた時

10

存在を認められた時

3< その他 >

• お客様に喜んでいただき、スムーズなコミュニケーションが取れた時。
（同意見４）• 新しい業務に自分が就き、うまくいったとき。
• お客様と会話をする時。
• お客様からいいコメントをもらったときやりがいを感じます。
（同意見 1）• お客様に自分の名前を憶えていただき、帰りにまた来ますと言われたとき。
• 先輩から仕事が早いとほめてもらったとき。
• サラリーマンや家族など、ホテルを利用する人を応援したい。
• 休憩中にスタッフといろいろな話をするのが楽しい。
• お客様に日本語が上手と褒められた時や、お菓子やチップをもらったとき。
• お客様の希望を叶えられた時。女性スタッフと情報をシェア出来た時。
• お客様の満足そうな笑顔が見られた時。
• いろいろな国のお客様と話をする時楽しさを感じます。
• 会社や仲間の役に立つ仕事が出来た時。

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2-2 遠隔教育に必要なコンテンツの制作• お客様、上司、先輩から愛を感じた時。
• 祖父母に尽くす機会がなかったため、お客様に祖父母に尽くすように接した時。
• フレンドリーなスタッフや同じ年のスタッフ。

Q9

日本デザイン福祉専門学校で学んだことは具体的にどのように活かされていますかその他

19

ホスピタリティーを学び、お客様と接するときに安心して業務ができた

17

業界専門用語を学校で学んでいなかったら、大変だったと思う

12

身だしなみの授業があり、ホテルで働く時自分でチェック出来ている実習で体験していたため、簡単な作業はすぐに出来た

98< その他 >

• 挨拶、マナー、身だしなみ等のホテル業の基本を学んだので、スムーズに仕事が出来ている。
（同意見１）• PC のエクセル、ワードが予約業務やスタッフのシフト作成時に役立っている。
• ドリンクをお客さまにサーバーする時。
• ホテルマンのマナー、敬語、尊敬語など。
（同意見２）• 料理の並べ方、挨拶、ご案内などが役に立っている。
• ワインを注ぐときに、お客様からどこで教わったのと聞かれることがある。
• F&B のサービス。
• 日本語の授業が特に役立っている。
• ホテルの仕事を覚えてから就職したので対応しやすかった。
• 敬語などの日本語、ベットメイク、客室チェックなど、どれも役立っている。
• 仕事中に専門学校で学んだことをたくさん使いました。
• ホテルの基礎をしっかり勉強できたこと、おもてなしの精神を集中して頑張りました。
• 「あなたもハッピー、私もハッピー」この言葉を専門学校で教わり、今もそう思うようにしている。
• お客様と事業者とのコミュニケーションを大切にサービスしている。
• 仕事での Mail, ゲスト対応等。

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2-2 遠隔教育に必要なコンテンツの制作

Q10

入社後に仕事の上でスキルアップしたことや自信がついたことは何ですか
日本語のレベルが上がり、人前に出るのが怖くなくなった21

その他
観光の知識が付き、お客様の質問に答たり、案内できるようになった

16
12

料理、飲み物の名前や味を覚えることが出来、お客様に説明できるようになった

10

客室清掃の時間が短縮できるようになり、他の仕事を手伝うことが出来るようになった

5< その他 >

• ゲストからグッドコメントをたくさん貰い、社内で発表され上司に褒められた時。
• 日本語のレベルが上がりお客様だけでなくスタッフとのコミュニケーションがうまくいったとき。
（同意見１）• コミュニケーション能力。
• 日本語が前よりレベルアップしたと思います。
• 日本の料理を見て説明できるようになったこと、敬語で話せること。
• いろいろなサービスが出来るようになったこと。
• 自分で勉強して出来るようになったこと。
• はじめは会員カードの案内が出来なかったが、半年たって少しずつ会員を獲得できるようになった。
• 日本語が上手になりいろいろと説明し、コミュニケーションが取れるようになり、自信がついた。
（同意見１）• いろいろな事、すべてに自信がついた。
• 責任感が強くなり人の前で自信をもって話せるようになりました。
• 繰り返し経験を積むことが大事。
• 入社したばかりの時はわからないことが多かったが、今はできるようになった。
• 会話がスムーズになりました。パソコンで漢字を使うようになりました。
Q11

これからの目標と夢、ビジョンについて教えてくださいその他

20

多くの人を動かすポジションにつきたい11

早く昇格して給料を増やしたい9

日本のホテルでずっと働き、ホテルの幹部になる

7

あと数年でもっといろいろ経験して、国に帰りホテルビジネスを行いたい7

─ 54 ─

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2-2 遠隔教育に必要なコンテンツの制作< その他 >

• 現場でのリーダーになり、次はマネージャーを目指します。
• 旅館の知識を高める事。
• 毎日楽しく仕事をしたい。自分のお店を持ちたい。
• この後もホテルについていろいろ学び、よいホテルマンになること。
• リゾートホテルで働いてみたい。
• もっといろいろなことが出来るようになり母国の人にサービスを教えたい。
• ポジションを上げる。
• もっと仕事ができるようになって、他のホテルにヘルプに行けるようになりたい。
• 5 年後に副支配人になりたい。
• 仕事のミスをなくし、スタッフとの関係もよくしたい。
• 将来は支配人になりたい。
• 日本でスリランカのお店をやりたい。
• 日本で長く働き、人の為になる仕事がしたい。
• 現在のポジションで続けて頑張りたい。
• 日本の生活文化をもっと学びながら、お客様に満足させることを目標にしています。
• プロのスタッフになり、いつか自分お国でホテルを建てたい。
• たくさん勉強をして、問題を自分で解決できるようにしたい。
（同意見１）• もっと日本語のレベルをアップしたい。
• 新しい職場で、鳥のように羽を広げていきたい。
• 家族計画を立てたい。
• 5 年くらい働いて、自分の店を持とうと思っています。
• 日本を旅して、もっと知識を増やしたい。
Q12

母国で日本に留学しようとしている後輩に、アドバイスをお願いします
日本語の勉強は絶対必要。
出来れば英語も頑張ってください

26
14

その他
日本はルールとかマナーが厳しいので、注意して守れるようにしてください
しっかり勉強して、
日本の文化になれれば、就職はできる

12
11

アルバイトをしすぎて、勉強が出来なくならないように注意

10< その他 >

• 日本に留学する目標を明確にすること。
• 頑張って日本語を勉強して、自分の夢をかなえてください。
（同意見５）• 日本語は N3 位を母国で取ってから日本に来た方がよい。
（同意見１）• 日本の文化や生活になれるように頑張ってほしい。

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2-2 遠隔教育に必要なコンテンツの制作• 日本語の勉強はとても大切。日本の文化も勉強して来た方が良い。
• 目標をもって日本のマナーや考え方を学んでほしい。
• 日本に来る前に、日本の文化や、マナーを勉強した方が良い。
（同意見１）• 好きなことを歩む人生になってほしい。
• 自分の自信を信じてください• 嫌なことがあっても最後まであきらめないで下さい。良い人と出会うことは大事。
Q13

日本に留学してよかったと思うことを教えて下さい

日本は安心、安全。
時間が守られ、電車やバスがとても便利

22

留学して、そのまま日本に残り就職することが出来た

18

その他

16

日本で勉強したことが母国で役立ちそうだ5

就職して家族を呼ぶことが出来た

4< その他 >

• ビザがもらえたこと。
• 新しい自分を発見できたこと。
• いろいろな国の人と出会えたこと、仲良くなれたこと。
（同意見３）• 日本は安心安全な国で、問題なく一人で生活が出来、こんな素晴らしい国に来れてうれしい。
• 母国では親に頼ることが多かったが、日本では一人なので大人になった。
• 安心安全な生活が出来るようになった。
• 日本に来て、日本の文化や生活について、いろいろ知ることが出来た。
• 親に頼らずに一人で生活できるようになった。友人ともコミュニケーションが取れるようになった。
（同意見３）• 日本の経済やサービスはとても良いと思う。
• 生活のレベルが上がり、お金もたくさん貰える。
• 友達がたくさんできた。
（同意見１）• 私の人生を豊かにしてくれました。
• 日本の文化や、日本人のマナーは世界と比べるととても良い国とみられている。そのような国で自分が生活できる機会をもらいました。
• 世界的に有名なアニメが字幕なしで見れるのはラッキーだと思います。

─ 56 ─

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2-2 遠隔教育に必要なコンテンツの制作

まとめと考察調査対象となった元留学生 51 名のうち、ネパール人が最多の 17 名で回答者の 3 割を占めた。
来日からの在留期間は、留学期間を含み、就職して 2，3 年目となる 4 ～ 6 年が最も多く 5 割を占めた。日本留学のきっかけで最も多い回答は「日本でいろいろな文化を学びたかった」であり、「その他」での回答内容を見ても日本に興味があり、文化に触れたいというのが一番の目的であった。令和 2 年度に実施した調査（※）でも日本留学の理由で最も多い回答が「日本に興味があった」
であることから、ここでも多くの留学生は日本への興味・関心から日本留学を目指していることが分かる。Q3「専門学校選択の理由」、
Q9「専門学校で学んだことがどのように活かされているか」
では、就職を目的にして学校選択をし、学校で学んだことが職場でしっかり活かされており、専門学校において、現場に即した即戦力となる人材を育成する教育を行っていることが窺える。一方、Q6 就職活動において、半数以上が「履歴書作成。…日本語で考えたり書いたりするのが難しかった」と回答しており、就職支援に関しては改善の余地も残されている。日本語能力に関しては Q10 で回答しているように日本語能力の向上が仕事の自信に繋がっており、後輩へのメッセージ（Q12）にも半数以上が「日本語能力の勉強が必要」とするなど、日本留学において、特に接客サービス
であるホテル業界においては日本語能力の向上が仕事の充実に繋がるため、専門教育とあわせて日本語指導の充実も望まれる。
※令和 2 年度文科省委託事業「専修学校グローバル化対応推進支援事業」留学生調査より

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2-2 遠隔教育に必要なコンテンツの制作

2. 分野プロモーションビデオの制作［内容］
外国にいる方が母国で留学を決意し、その準備を行うのは容易ではなく、時間やお金が必要となる。その際に留学後の教育や資格取得そして就職への道筋がみえていることは、その目的意識を高め、実のある準備活動を行うことにつながると考える。
そのために日本への留学を喚起するビデオを作成し、日本のホテル業界の現状、専門学校での学びの様子を通じて日本留学ならびにその後のキャリアに関する具体的な情報を提供する。
• 世界に通じる日本のホテル業界• 日本のホテル業界に就職するための道筋（日本語学習・専門学校への入学）• 卒業後の就職とキャリアアップ• 在校生・卒業生インタビュー

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2-2 遠隔教育に必要なコンテンツの制作

PR ビデオナレーションと映像キャプチャ
1：始めに
日本には 2020 年時点で、全国に約51,000 のホテル・旅館があります。

そ の う ち 東 京 に は 約 3,600 の 施 設、客室は約 20 万あり、客室数では世界トップクラス。

新型コロナウイルスが発生する前まで訪日外国人旅行者数は年々増加しており、宿泊施設における外国人スタッフの需要も高まっています。

現在、新型コロナウイルスの影響で訪日外国人旅行者の数は減少していますが、通常に戻った際はさらに増加すると予想されています。

世 界 14 地 域 を 対 象 に 実 施 さ れ た
2021 年の調査で、日本は新型コロ
ナ収束後に訪れたい国 No.1 に選ばれました。海外旅行先としての日本の人気は前回調査に引き続きトップとなっています。

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2-2 遠隔教育に必要なコンテンツの制作

そのような中、2021 年の地域別訪日
外国人数では、アジア圏が半数近くを占めており、今日本では特にアジア系
外国人スタッフの活躍が期待されています。

2：ホテルの仕事（東京）
おもてなしの国である日本のホテルは訪れる人々をもてなし

癒し

より心地よく快適に過ごしてもらう。

旅の思い出をより鮮やかにする─ 60 ─

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2-2 遠隔教育に必要なコンテンツの制作

そのような役割を担っています。

ホテルではさまざまな役割を担ったスタッフが大勢働いています。

業務は大きく分けて「宿泊」
「料飲」
「宴
会」
「管理・営業」「調理」の５つの部
門に分かれており、各部門にさまざまな職種があります。

その中で、
「宿泊」
「料飲」「宴会」はお客様に触れる機会も多く、多くの外国人スタッフが職についています。今回はこの 3 つの部門をご紹介します。

2-1

宿泊部門
宿泊部門は主に客室販売と、宿泊客の接遇を担当します。

2-1-1

フロント業務
宿泊部門の代表的な職種は「フロント」
業務です。

主にチェックインからチェックアウトの手続きを担当しますが、好みや滞在中の出来事など、お客様情報の記録・管理も行います。

─ 61 ─

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2-2 遠隔教育に必要なコンテンツの制作

2-1-2

ベル・ドアアテンダント
ベル・ドアアテンダントはお客様を安全かつスムーズに館内へとご案内した
り、お荷物を運んだり預かったりします。

接客は短時間ですが、ホテルで最初にゲストに接するので、ホテルの印象を左右する重要な仕事です。

2-1-3

ハウスキーピング
ハウスキーピングは、ゲストが心地よく過ごせるように客室を整える仕事です。清掃やベッドメイキング、備品の補充の他に、ランドリーサービスや備品の貸し出しを行う場合もあります。

清掃は、外部の業者に委託していることもあり、ホテルスタッフは清掃された部屋の最終確認を行います。

2-1-4

コンシェルジュ他
その他、お客様のあらゆるリクエストにお応えするコンシェルジュといった業務もあります。

2-2

料飲部門
飲料部門はホテル内のレストランでの接客や、客室内で食事が楽しめるルー
ムサービスを担当します。

─ 62 ─

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2-2-1

レセプショニスト
レストランの入り口で予約の受付やご案内、会計を行うのが「レセプショニ
スト」レストランでお客様が最初に接するスタッフです。

レセプショニストの役目は、「お客様が心地よく過ごすための対応」をすることです。座席コントロールはもちろん、お客様への気遣い、お待たせしない工夫などの配慮が求められます。

2-2-2

ウェイター / ウエイトレス
ウェイター / ウエイトレスはメニューの提供、食後のテーブルの片付けだけではなく、お客さまに食事を楽しんでいただくための、心地よい時間・空間を演出する役割を担っています。

料理について聞かれることもあるので、十分な知識を身につけておく必要があります。

2-2-3

ルームサービス
ルームサービスはお客様が客室内でも食事を楽しめるように、料理やドリン
クを客室まで運ぶ仕事です。

お客様と直接接するので、最低限のビ
ジネスマナーやコミュニケーション能力も大切です。

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2-2 遠隔教育に必要なコンテンツの制作

2-2-4

バーテンダー
ホテルのバーでカクテルなどのお酒を提供するバーテンダーは、お酒作りだけでなく、会話でもお客様を楽しませることが求められます。
飲み物作りのテクニックだけでなく、接客の技術も必要な職種です。

2-3

宴会部門
宴会部門は、宴会や結婚式などのサービスや予約手配を担当します。

2-3-1 「宴会予約」「宴会サービス」「クローク」
お客様のリクエストを伺って会場の手配をする「宴会予約」や、宴会場の設
営から当日のオペレーションとサービ
スまでを行う「宴会サービス」、
お客さまの手荷物やコートを、一時的に預かる「クローク」があります。

このように多くのスタッフが携わりホテル運営を支えています。

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2-2 遠隔教育に必要なコンテンツの制作

3：ホテルで働くための日本の教育機関・先輩の声（学生インタビュー）
日本のホテルで働くためには、日本デザイン福祉専門学校のように、ホテル分野の専攻学科がある日本の専門学校で学ぶ必要があります。

ホテル専門学校では、基本的なホテルの知識はもちろん、先ほど紹介したホテルでの様々な仕事を勉強していきます。また、英語やホテルで使う高度な日本語も勉強します。

クインさんは、日本デザイン福祉専門学校でホテル業界について学んでいます。

Q. なぜ日本に来ようと思ったのか？
Q. 自国のホテル事情との違いは？
Q. 専門学校はどのような様子か？

ニンさんはミャンマーから日本に学びに来ています。この夏、日本のホテル
でインターンを経験しました。

Q. 日本で学んだ感想
Q. インターンはどんなだったか（何をして、何に困った、何が嬉しかったなど）

専門学校の授業は日本語で行われるため、日本語能力も必要になります。

─ 65 ─

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2-2 遠隔教育に必要なコンテンツの制作

ドラムさんも、専門学校に入る前に日本語を学びました。

Q. な ぜ日本でホテルの勉強をしようと思ったか
Q. 日本語はどうやって身につけたのか
Q. 学校の授業の様子について専門学校に入学するために必要な日本語
レベルは、次のように定められており、いずれかに該当しなければなりません。
1. 定 められた日本語学校で 6 ヶ月以上の日本語教育を受けた者。
2. 日 本 語 能 力 試 験 で N1(1 級 ) 又 はN2(2 級 ) に合格した者。
3. 日 本留学試験 ( 日本語 ( 読解 , 聴解及び聴読解の合計 )) で 200 点以上を取得した者。
4. BJT ビジネス日本語能力テスト JLRT
聴 読 解 テ ス ト ( 筆 記 テ ス ト ) で 400点以上を取得した者

このいずれかをクリアするためには、日本語学校などで日本語や日本の文化、日本での暮らし方を勉強します。
その上で、日本語能力試験などを受験し、ホテル専門学校に入学する条件をクリアします。

4：働くためのビザ
専門学校を卒業したからといって、すぐに日本のホテルで働けるわけではありません。
ホテルで働くためにはビザを取得する必要があり、
取得方法は次の２通りあります。
1. 「技術・人文知識・国際業務」ビ
ザを取得する方法。
2. 「宿泊特定技能
1 号」の試験を受
けビザを取得する方法。
1 の「技術・人文知識・国際業務」ビ
ザは専門的技術又は知識を必要とする業務に従事することができるビザで、専門学校を卒業してもらえる「専門士」の資格が必要です。

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2-2 遠隔教育に必要なコンテンツの制作「専門士」の資格については、ホテル専門学校でマーケティングやマネージ
メント、フロント業務、通訳、観光などの専門的な勉強をすることによって得ることができます。

また、就職活動についてのアドバイス
やサポートも行なっているので、ホテル専門学校で学ぶことはホテル企業へ就職する近道といえるのです。

6：エンディング
日本の“おもてなし”は世界各国から参考にされるほど高度なものです。
日本で学ぶことで世界にも通用する知識、作法を身につけることができます。

これから観光も活発になり、外国人ス
タッフの需要もさらに高まってきます。
今こそ日本で学び、日本のホテル業界で働くチャンスを掴み取りましょう。

─ 67 ─

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2023/02/10 13:59

2-2 遠隔教育に必要なコンテンツの制作

3．学習コンテンツの制作［内容］
何らかの事情で一時帰国の必要があり継続的な学習が困難となった場合、また長期休暇などで学習間隔が開く場合などに授業の一部を動画で公開し、学習支援の一助とするため、ホテル系専門学校に在籍する学生向けのコンテンツを制作した。
内容は、ホテルマンの基礎である挨拶や、接客サービスの場面を中心とし、繰り返し学
習することで成果の向上が見込める 6 項目で、各コンテンツは 5 分前後とした。
1. 接客マナー（挨拶・お辞儀）
2. 接客マナー（ことば遣い）
3. ベッドメイキング
4. フロント（チェックイン）
5. ベルアテンダント
6. 料飲サービス
学習コンテンツの概要

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2023/02/10 14:00

2-2 遠隔教育に必要なコンテンツの制作

1. 接客マナー（挨拶・お辞儀）

No

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時間

コンテンツ

00:00

みなさんこんにちは
日本デザイン福祉専門学校ホテル観光学科の濱です。
今回は接客マナーについてお話します。

1

TLP：日本デザイン福祉専門学校 ホテル観光学科講師

00:15

彩子

接客マナーには 5 つのカリキュラムがあります。
あいさつ、表情、態度、身だしなみ、そして言葉遣いです。
それでは始めていきましょう。

2

00:35
3

濱

あいさつ、お辞儀について練習しましょう。
あいさつはコミュニケーションの第一歩です。
自ら相手に心を開いて、一歩相手に近づいていく、それがあいさつです。だからこそ明るくいつでも自ら進んで行ないましょう。
01:00
お辞儀には会釈 15°、敬礼 30°、最敬礼 45°があります。
上体を頭から腰まで一直線に倒しま
しょう。

4

01:22
まず、会釈から見ていきましょう。
会釈はすれ違った時、お待ちいただく
ときなどにするお辞儀です。
背筋を伸ばし、足元から 2m のところに視線を落とします。
一呼吸してから静かに上体を起します。

5

01:46
次に敬礼です。
敬礼はお迎え、お会計で感謝を表すときにするお辞儀です。
背筋を伸ばし足元から 1m のところに視線を落とします。
一呼吸してから静かに上体を起します。

6

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2-2 遠隔教育に必要なコンテンツの制作

No

コンテンツ

キャプチャー画像

02:10
最後に最敬礼です。
最敬礼はお見送りや、お詫びをするときなどにするお辞儀です。
背筋を伸ばし足元に視線を落とします。
一呼吸してから静かに上体を起します。

7

02:33
いかがでしたか、今回はあいさつをご紹介しました。ちなみに接客には基本となる 10 個の言葉があります。
それは、①おはようございます。
②いつもお世話になっております。
③いらっしゃいませ。
④かしこまりました。
⑤少々お待ちくださいませ。
⑥失礼いたします。
⑦お待たせいたしました。
⑧恐れ入ります。
⑨申し訳ございません。
⑩ありがとうございます。

8

これらは必ず覚えておきましょう。
03:20
あいさつ、お辞儀は相手に思いを伝える大変重要な動作です。ぜひ気持ちの
良いあいさつを心がけたいですね。
9

03:33

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3―
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2-2 遠隔教育に必要なコンテンツの制作

2. 接客マナー（ことば遣い）

No

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時間

コンテンツ

00:00

みなさんこんにちは
日本デザイン福祉専門学校ホテル観光学科の濱です。

1
TLP/ 日本デザイン福祉専門学校 ホテル観光学科講師

00:12

濱

彩子

ホテルや結婚式場などフォーマルな場所では言葉遣いは特に重要です。ホテルのお客様に気持ちよく過ごしていただくために、正しい言葉遣いを身につけましょう。

2

00:30

▪
「いらっしゃる」と「おっしゃる」
▪

3

00:30

今回の言葉は、「いらっしゃる」と「おっしゃる」です。
「いらっしゃる」には「いる」「いく」「来る」の三つの意味があります。
使い方の例を見てみましょう。

4

00:50

●「いる」の意味で使う例

・お客様がクロークの前にいらっしゃる●「行く」の意味で使う例

5・これからどちらにいらっしゃるのですか●「来る」の意味で使う例

・お客様がいらっしゃる前にテーブルセッティングをする
01:23 「いらっしゃる」のタ形は「いらっしゃった」ですが「いらした」と言うこともあります。また、テ形の「いらっしゃって」は「いらして」と言うこともあります。

6

次の場合を例としてみてみましょう。
01:47

7

●タ形を使う例

・お客様がいらっしゃった
・お客様がいらした●テ形を使う例

・お客様がいらっしゃって、お話をなさった・お客様がいらして、お話をなさった
このようになります。
02:14
8

それでは私の後に続いて言ってみましょう！
▼発声練習「お客様がクロークの前にいらっしゃる」

― 71
2―
─
─

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2023/02/10 14:00

2-2 遠隔教育に必要なコンテンツの制作

No

キャプチャー画像

時間
02:28

コンテンツ
▼発声練習

「これからどちらにいらっしゃるのですか」

9

02:37
10

▼発声練習

「お客様がいらっしゃる前に
テーブルセッティングをする」
みなさん上手くできましたか

02:50

次は「おっしゃる」についてお話しします。

11

02:56 「おっしゃる」には「言う（話す）」の意味があります。
また名前は「〜と言う」の意味で良く使います。
12
使い方の例を見ていきましょう。
03:18
13

03:38

●「おっしゃる」の意味で使う例

・お客様のおっしゃることを、しっかり聞きましょう
・終わりましたら、おっしゃってください
・お名前は何とおっしゃいますか
ポンイトとしては「言う」に「〜れる」をつけた「言われる」や「お」に「〜になる」の形の「お言いになる」も日本語として間違いではありませんが、「おっしゃる」を使った方がなめらかな印象になります。

14

04:03
15

例えば、「マネージャーが言われるとおりにしよう」「マネージャーがお言いになるとおりにしよう」は間違えではないですが、ホテルの接客では「マネージャーがおっしゃるとおりにしよう」と言った方がより適した言
葉遣いになります。

04:28

それでは、練習してみましょう。
私のあとに続いて言ってください。

16

▼発声練習

お客様がおっしゃることをしっかり聞きましょう

04:42

▼発声練習

何かご用がありましたらおっしゃってください

17

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2-2 遠隔教育に必要なコンテンツの制作

No

キャプチャー画像

時間
04:51

コンテンツ
▼発声練習

「お名前はなんとおっしゃいますか」

18

04:58

いかがでしたか。正しく品のある敬語を使用することでお客様のホテルに対する印象はより良くなります。
普段の生活からホテリエとしてふさわしい言葉遣いで会話ができるよう心がけていきましょう。

19
05:20

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2-2 遠隔教育に必要なコンテンツの制作

3. ベッドメイキング

No

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時間

コンテンツ

00:06

みなさんこんにちは
日本デザイン福祉専門学校ホテル観光学科の池上です。
今日は、皆さんにベットメイキングの方法をお見せした
いと思います。ぜひ、参考にしてみてください。

1

TLP：日本デザイン福祉専門学校 ホテル観光学科講師

00:15

池上美保子

今こちらは、お客様が使い終わってチェックアウトされた状態です。
ここから一つ一つベットメイクをしていきますが、汚れがないか忘れ物がないかを確認してから枕のカバー、シーツ、布団のカバーをはがしていきます。

2

00:34

とにかく一番のポイントは綺麗に見せることです。
それでは、一つ一つお見せするのでぜひ参考にしてみて
ください。

3

POINT：ポイントは綺麗に

00:44
4

▪ピローの作り方▪
まずはピローの作り方を説明していきます。枕のことを
授業ではピローとよんでいます。

00:56

まず最初のポイントはこのピローのタグをまず必ず足元に向けてセットします。

5
POINT：タグを足元の方へ向けてセットする

01:05

そしてピローのケースのことをピローケースとよぶんですけれども、こちらも中を見ると縫い目と縫い目がない方があるので縫い目になっている方を足元に向けてセッ
トします。

6

POINT：縫い目を足元の方に向ける

01:19

そしてピローをケースの中に入れていきます。
まずはとにかく奥に入れることを頭に入れて、どんどん押し込んでいったら、

01:40

こちらの口の方から見ていくんですけれども、枕が入っ

7たらピローのケースの口の方を開いていただいて
8

01:50
9

下の布を上にかぶせていきます。
上側は少し折り目をつけてそのまま中に折り込んでいき
ます。

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2―
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2-2 遠隔教育に必要なコンテンツの制作

No

キャプチャー画像

時間

コンテンツ

02:00

そして両手の平と手の甲を使って枕の端とケースがしっ
かり合うように整えていきます。

02:12

この時にここの中に折り込んだ布がぐしゃぐしゃとなっていると見映えが悪いのでこちらもしっかり伸ばしてい

10

きます。

11

POINT：中に織り込んだ布をしっかり伸ばし見栄え良く整える

02:30

全体的に整ったら一度ピローの下側、先ほど縫い目、足元に向けた方を持って、少し枕の上の部分に張りを持たせていきます。

12

02:47

完成です。

13

02:50
14

▪シーツの張り方▪
ピローの次はシーツを張っていきます。

02:55

シーツを張る時は作業がしやすいように少しベットの位
置を手前に引いて、自分が作業がしやすいスペースを確
保します。

15

03:05

それではまずシーツを広げていきます。
まず大きく縦に広げていきます。

03:18

そしてシーツの一つ目のポイントは横にひろげる時に16

シーツの真ん中の線の折り目が山折が上に向くように広げていきます。

17

POINT：シーツの縦の中央線を山折が上で広げる

03:33
18

だいたいシーツが広がったら、授業ではシーツの横の折り目の一つ目の線のところを枕の頭の部分、ベットの頭の部分に重なるように。

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3―
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2-2 遠隔教育に必要なコンテンツの制作

No

キャプチャー画像

時間

コンテンツ

03:50

一つの折り目の部分ぐらい頭の方にたらしておきます。
残りは足元の方へ全てシーツをたらして

04:00

少しこの時に空気を入れるようにしながら引っ張ってお
きます。

19

20
POINT：空気を入れるようにしながら引っ張る

04:10

シーツが全体的に広げられたら、まず頭と足側の部分のシーツを入れ込んでから左右を入れていきます。

21
POINT：頭と足元のシーツを入れてから左右のシーツを入れ込んでいく

04:23
22

04:30
23

05:05
24

頭の部分を入れ終わったら今度は足側を入れていきます。この時の注意点がシーツと一緒にベットスカートを入れ込まないことです。このようにベットスカートも一緒に巻き込んでしまうとベットのフレームまで丸見えになってしまって見栄えが悪いので、スカートは残してシーツだけマットの下に入れ込んでいきます。
POINT：ベットスカートを一緒に入れ込まない！

足側に垂れているシーツを少し横の方に流すようにしてあげると綺麗に入っていってくれます。
POINT：足側に垂れているシーツを横に流すように入れる

05:15

これで頭の部分と足先の部分が入れ終わったので、今度は左右のシーツを入れ込んでいきます。
頭と足先の方は簡単なんですけれども、この横を入れる
ところが少しポイントになります。

05:34

まず 2 回にわたって入れ込んでいくんですけれども、少25し頭から 10cm から 20cm ぐらいのところを持ち上げて、このときに、たらんと下に垂れたシーツを入れていきます。

26

POINT：頭から 10 〜 20cm 持ち上げて垂れ下がったシーツを入れ込む

05:54

そして先ほどベットの上に持ち上げた上側の部分を下にふわっと下ろして

27
POINT：持ち上げた部分を下に下ろして中に入れ込む

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2-2 遠隔教育に必要なコンテンツの制作

No

キャプチャー画像

時間

コンテンツ

06:00

あとはそのままこの上の部分も中に入れていきます。

06:05

先ほどと同様に、ベットのスカートを入れ込まないように注意していきます。

06:25

このように左右の折り方のことをキャラメル折とよんでいます。よく見るとこの横の部分がキャラメルの包み紙

2829のようになっているのでそうよんでいます。同様に反対側もキャラメル折でシーツを入れ込んでいきます。

30

POINT：2 回に分けて入れ込んでいく「キャラメル折に」

06:42

上下と左右のシーツを入れ込んだら、最後に少しずつ引っ張って微調整をしていきます。この時に入れ込みたい部分があるからといってベットマットを大きく持ち上げてしまうとまた空気が入ってぐちゃぐちゃになってしまうので、気をつけましょう。

07:00

もう一つ、シーツを綺麗に入れ込んだ後に次のステップにいこうと思って手をついてしまうと、ここに手の跡がついてしまってせっかく綺麗に作ったシーツにまた跡がついてしまうので、こちらも気をつけましょう。

07:17

POINT：仕上げはとにかく引っ張りながら微調整！
手をつかないように注意！

31

32

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2-2 遠隔教育に必要なコンテンツの制作

4. フロント（チェックイン）No

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時間

コンテンツ

00:01

これから行う授業はフロント業務の一つであるカウン
ターにいるフロントマンが、いらっしゃったお客様をチェックインをするという作業をこれから学んでいきた
いと思います。

1

TLP：日本デザイン福祉専門学校 ホテル観光学科講師

00:17

栃倉直人

まず、お客様が玄関からお入りになってきます。お入りになってきたお客様はそのままチェックインをしにカウンターへいらっしゃいます。そこでお客様から色々な情報の一つを聞き出します。

2

TLP：情報を確認する

00:35

まず一つはお名前です。あとは何泊するのか、もちろんお仕事でいらっしゃっているのか、お友だちと楽しみにホテルにいらっしゃっているのか、それぞれ色々な状況でチェックイン、するにお客様がいらっしゃいますが、それはそれでお分かりにならなくても結構ですけれど

3

4

00:10

も、まずいらしたときにお客様から情報を得ます。
そして「いらっしゃいませ」という一言をかけてお客様に安心していただく、そしてチェックインという作業はそこだけで終わりではなくて、お名前を伺って鍵をお渡しをして、お伝えしなければいけない必要事項があります。非常口の場所、そういったことがとても大事になってきます。
TLP：必要事項を確認する

5

鍵をお渡ししてお客様は自分の階までお上りいただいて安心して客室へお入りになって、一泊、もしくは長く滞在する方もいらっしゃいますけれども、安心してゆっく
りご滞在いただけるような、スムーズなチェックインを心がけます。
これをこれから学んでいきたいと思います。

6

TLP：鍵を渡す

01:50

これから実際にお客様役一人、カウンターの中にフロント係として一人。
これから実際にお客様をどうやってお迎えをし、鍵をお渡しするかまでをやりたいと思います。

02:05

鍵をお渡しする前に、客室にお客様が上がりますが、客7室階に着いた時に必ずお客様に伝えなければならない必要事項もあります。その辺も注意をしてチェックインを行なっていきたいと思います。

8

02:23
9

先生：では、お客様役の方フロントの方へチェックイン
お願いします。
フロント：「いらっしゃいませ」
客：「本日一泊予約したニンです」
フロント：「ニン様少々お待ちくださいませ」
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2-2 遠隔教育に必要なコンテンツの制作

No

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時間
02:40

コンテンツ
先生：ご予約を確認してください。
フロント：「ご予約ありがとうございます。」「本日シングルルーム一泊でございますね」「こちらにご署名をお願いいたします。」「はい、ありがとうございます。

10

POINT：予約を確認し必要事項を記入してもらう

03:05

先生：これを受け取ったら、今度は客室階への説明ですね。その時に鍵をお渡しする前に必要事項を忘れないよ
うにお伝えして鍵を渡してください。

11

03:20

フロント：「ニン様のお部屋は 8 階でございます。廊下に出て右側が非常口でございます。お部屋は左側にお進
みくださいませ。」

12

POINT：客室階の必要事項を伝え鍵を渡す

03:40

フロント：「お部屋の鍵でございます。どうぞごゆっく
りお過ごしくださいませ。」

03:55

先生：今やっていただいたように必要事項というのは、客室階へ上がったときに非常口がどこにあるのかというのを必ずお客様に伝えなければいけない必要事項の一つになります。

13

14

必ず伝えること：客室階に上がったとき非常口がどこか伝える

03:55
15

ですので、今きちんと伝えていただいたのでそれでも良いですが、なるべくわかりやすく初めてホテルを利用するお客様もいるので、そこは安全面を確保するために必ずお客様に伝えることの一つです。

04:11
16
04:23

このようにチェックインで様々なことをお客様にお伝えしながら、スムーズに行なっていくのがフロント係の役割の一つになります。
TLP：スムーズなチェックインを心掛ける

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5. ベルアテンダントNo

キャプチャー画像

時間

コンテンツ

00:00

それではこれからベルのお仕事について授業を行なっていきたいと思います。ベルの仕事って一つありますけれ
ども、玄関にはドアマンの人がいます。

1

TLP：日本デザイン福祉専門学校 ホテル観光学科講師

00:13

栃倉直人

ドアマンの人が車でいらっしゃった方の扉を開けて、お客様を安全にご案内し、お荷物を受け取って、そのお荷物と一緒にお客様をベルマンに引き継ぎます。

2

00:27

ベルの係は玄関から入ってチェックインの手続きをするためにフロントまでお客様をご案内いたします。

3
TLP：フロントへご案内する

00:37

チェックインの手続きが終わったお客様を今度はこれか
ら客室の方へご案内いたします。

4
TLP：客室へご案内する

00:45
5

01:04
6

その客室へ行く間に様々なお客様の情報を得たり、安全にお客様にお過ごしいただくためにエレベーターで上がって客室に行くまでに色々なことを説明いたします。
客室に入ってからアメニティーの場所ですとかエアコンの場所やご連絡をいただくための内線電話のご案内など、いくつかのご案内をお客様に差し上げて、鍵のお渡しをして、快適にお客様にお過ごしいただけるようにご案内をするのがベルの仕事の一つとなります。
それではこれから行なっていきたいと思います。
TLP：設備等を説明し鍵を渡す

01:29
7

今のチェックインの手続きが終わりました。お客様に直接鍵をお渡しするのではなく、今回ベルマンがいますので、フロントの方はベルマンの人に鍵をお渡ししてみてください。
TLP：お客様ではなくベルマンに鍵を渡す。

01:50

フロント：「お客様のお部屋をご案内します。」（ベルマンへ「お願いします」）

8

01:53

ベルマン：「お客様、お部屋までご案内いたします。こちらへどうぞ。」

9

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2-2 遠隔教育に必要なコンテンツの制作

No

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時間

コンテンツ

02:00

これで今、ベルマンがお客様を連れて客室の方へ入った状態になります。ベルマンの方、まず一番最初にすることは、お客様のお荷物を所定の位置に置いてあげてくだ
さい。

10

POINT：最初にお客様の荷物を所定の位置に置く

02:30

今のは丁寧に両手を使って荷物を置いていただきまし
た。

02:40

荷物を置いたあと、テレビがあります。パソコンもご用意しています。仕事ができる机もございます。

11

少しわかりにくいのがここですね、リモコンはベットの横にございます。

12

POINT：客室内の設備や備品の場所を伝える

03:00
13

大事なのは連絡をとる手段ですね、内線電話がこちらにございますので、「何かございましたらフロントの方へ
こちらの内線電話を使ってご連絡をください。」というような一言が必要です。
POINT：フロントへの連絡方法を伝える

03:13

今度こちらに来て、例えば「洗面台はこちらにございます。必要なアメニティーはこちらにご用意がございますけれども、もし足りなくなることなどございましたら内線でフロントへご連絡をく
ださい。」

03:32

こちら調光ですね14「電気、お部屋の明るさはこちらのスイッチで調整することができます。」

15

03:40 「お茶、お水などはこちらにご用意がございますので、もしよろしければご利用ください。」
16

03:47
17

あまり長くいろんなことを説明する必要はないと思いま
すが、最低限お客様にお伝えして鍵をお渡ししますが、会話のきっかけにもなりますので、例えばとってもいい天気の日にお客様がいらっしゃったようなことがあれば、「お食事の前にお庭でお散歩など、いかがでしょうか」
そうするとお客様と会話ができて、お客様は「そうです
ね、夕食の前にちょっと散歩でもしてきます。」そこか

18

らお客様と会話が生まれるので、そういったことも、もし余裕があれば、やってみるとお客様との会話のきっかけになると思いますのでいいと思います。
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2-2 遠隔教育に必要なコンテンツの制作

No

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時間

コンテンツ

04:30

では一通り説明が終わったので、マドサンカさん鍵をお渡してしてください。
これで「ごゆっくりお過ごしください。」「ごゆっくりおくつろぎください。」などという言葉をかけて

19

04:44

鍵をお渡しをしてお部屋からベルマンは出る。
これで仕事は一回終わりになります。

20
04:53

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6. 料飲サービス

No

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時間

コンテンツ

00:00

こんにちは、私は日本デザイン福祉専門学校ホテル観光学科の吉田と申します。
ここではホテルのレストランの説明をいたします。
ホテルにはたくさんのレストランがご用意されています。

1

TLP：日本デザイン福祉専門学校 ホテル観光学科講師

00:20

吉田 進

今日はフランス料理のサービスの仕方、お皿の持ち方などを勉強してまいります。

2

00:20

▪フランス料理のサービス▪

3

00:30
4

ここにフランス料理のある程度の食器を用意いたしました。フランス料理はコース料理が主にあります。
コース料理といたしましては、最初にオードブル、スープ、おさかな料理、お肉料理などが提供されますが、そのお料理ごとによって食器がかわっていきます。

00:55
5

00:59

こちらにありますのが、スープを召し上がっていただく
スープスプーン、これはみなさんお分かりですね。

6
TLP：スープスプーン

01:05

こちらのナイフ、フォークは一番最初に出ますオードブ
ル。呼び名としましてはオードブルナイフ・フォーク

7
TLP：オードブルナイフ・フォーク

01:13

続きましてお魚料理が出てきます。
お魚料理のナイフは変わった形をしております。

8
TLP：フィッシュナイフ・フォーク

01:18
9

これがお魚料理に使うナイフ。
フォークもちょっと変わった形になっております。
お魚料理ですね。

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No

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時間
01:30

コンテンツ
メインのお肉料理にはこちらのナイフ・フォーク、ともに大きさ形状が違っております。

10
TLP：ミートナイフ・フォーク

01:38

こちらは塩、コショウです。カスターセットと言います。

11
TLP：カスターセット

01:44

グラスにいきまして、お水を飲むためのグラス。
ゴブレット

12
TLP：ゴブレット

01:49

白ワインを飲みますワイングラス

13
TLP：ワイングラス（白ワイン）

01:53

こちらは赤ワイン。
形は同じなんですが大きさが違います。

14
TLP：ワイングラス（赤ワイン）

02:00

それではこれからお料理のサービスにまいりますが、注意点が何点かあります。
お料理はお客様の右側からサービスしてまいります。

15

POINT：料理はお客様の右側からサービスする

02:15

スープは左側からサービスしてまいります。

16
POINT：スープはお客様の左側からサービスする

02:19▪料飲サービス実践編▪

17

02:23
18

それでは、先ほど勉強いたしましたお料理のサービスの仕方をこれから実際にテーブルで行なっていきま
しょう。

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2-2 遠隔教育に必要なコンテンツの制作

No

キャプチャー画像

時間

コンテンツ

02:33

はいこれから 4 名のお客様のオードブルをサービスをしてまいります。

02:43

まず必ずお客様の前で一言声かけて「失礼します。どうぞナフキンをお取りくださいませ。」

19

20
POINT：一言お客様にお声がけする

03:18 「失礼いたします。」
このような形でオードブルをサービスしてまいります。
21

03:23

この終わりましたお皿をこれから下げて、次にお出しするスープのセットをしてまいります。

03:40

この時にナイフはフォークの下に滑らせて安定させるためにこのようにいたします。
「失礼いたします。」
このように重ねてまいります。

22

23

POINT：ナイフをフォークの下に入れ安定させる

04:07

この時にお客様からなるべく離れて、これが万が一落ちた時に、お客様のお召し物にかからないように。

24
POINT：落としたときお客様のお召し物を汚さないように距離を取る

04:27
25

04:33 「失礼いたします。」
26

04:41
27

それではスープをサービスいたします。この時注意しなければならないのは、左足をなるべく中へ入れてそのま
ま膝を曲げるのではなくて、上半身を倒していきます。
スープサービスの仕方/お客様の左側に立ち左脚を中側へ入れ上半身を倒す

― 85
4―
─
─

068-086̲ホテル分野4（コンテンツ）.indd 85

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2-2 遠隔教育に必要なコンテンツの制作

No

キャプチャー画像

時間
04:57

コンテンツ
スープは、このスープレードルに 8 分目を 2 杯。

28
スープサービスの仕方 / スープレードルの 8 分目まですくい 2 杯入れる

05:12 「失礼いたします。」
29

05:25

スープのサービスをするときは十分注意することはスープは熱くなっておりますので、スープの器がお客様に触れないように、

30

TLP：スープが熱くなっているため器がお客様に触れないようにする

05:35

または自分がしっかり固定してなるべく低くおさえてお客様にサービスする。ということが一番のポイント。

31
TLP：しっかりと固定し低い位置でお客様にサービスする

05:46

それと最初の脚をしっかり中に入れる、近づくことがポ
イントです。

32
TLP：脚をしっかりと中へ入れ近づく

05:52
33

06:05

学生が実演

06:12

オードブルとスープまでサービスが終了いたしました。

34

特にスープは非常に熱い物ですのでお客様に十分注意してサービスをするようにいたしましょう。

35
06:28

― 86
5―
─
─

068-086̲ホテル分野4（コンテンツ）.indd 86

2023/02/10 14:00

2-2 遠隔教育に必要なコンテンツの制作

2-3. 自動車整備・美容分野■取組の目的「自動車整備」「美容」については昨年度、日本留学の目的意識を高め、実のある準備活動を促進するために日本留学を喚起するビデオを制作した。今年度は制作したビデオを海外で日本語を学ぶ学生、日本の日本語教育機関で進学を予定している学生対してモニタリング調査を実施し、効果測定を通じて今後の参考にする。
■取組の内容1. モニタリング調査〔国内調査〕〈自動車整備〉
調査日

2022 年 11 月 18 日（金）調査対象

日本語教育機関に在籍するベトナム人留学生

調査方法

学内でビデオ視聴後、回答した調査用紙を回収

54 名

調査結果
◆日本語学習歴
10年以上
（1）
1年未満
（7）
3年〜5年（4）

1年〜3年
（42）

1 年未満

7

1 年〜 3 年

42

3 年〜 5 年

4

5 年〜 10 年

0

10 年以上

1

計

54

◆JLPT
（日本語能力試験）
N1
（1）
N5
（9）

N2
（12）

N4
（12）
N3
（20）

N1

1

N2

12

N3

20

N4

12

N5

9
計

54

─ 87 ─

087-100̲自動車・美容1（モニタリング調査）.indd 87

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2-2 遠隔教育に必要なコンテンツの制作◆希望進学先
大学院
（2）

専門学校
（26）

大学
（26）

大学院

2

大学

26

日本語学校

0

専門学校

26
計

54

◆学びたい分野
ビジネス

IT・WEB

9

自動車整備・機械

99

観光・旅行・ホテル
ファッション

4

ゲーム・ＣＧ
映像・放送

3

調理・製菓
美容
介護
医療
翻訳

6

4

3

美術・デザイン

土木建築

26

0

1

2

3

0

◆日本での就職検討中（3）

希望している（51）

希望している

51

希望しない

0

検討中

3
計

54

─ 88 ─

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2-2 遠隔教育に必要なコンテンツの制作【動画「東京で自動車整備士」について】
1. 上級学校への進学の興味関心がわきましたか

全く興味関心がわかなかった
（17）

とても
興味関心が
わいた（19）

あまり興味関心がわかなかった（6）

興味関心がわいた（5）
どちらでもない（7）

とても興味関心がわいた

19

興味関心がわいた

5

どちらでもない7

あまり興味関心がわかなかった6

全く興味関心がわかなかった

17

計

54

2. 自動車整備に興味関心がわきましたか

あまり興味関心がわかなかった（5）

全く興味関心がわかなかった（5）どちらでもない
（8）

とても
興味関心が
わいた
（28）

興味関心がわいた（8）

とても興味関心がわいた28

興味関心がわいた

8

どちらでもない8

あまり興味関心がわかなかった5

全く興味関心がわかなかった

5

計

54

3. 動画の中で関心のもてた部分（複数回答）
卒業生
インタビュー（14）

留学生
インタビュー（18）

東京の自動車産業（16）

東京で整備士になる（17）

東京の自動車産業

16

東京で整備士になる

17

自動車整備学校について

8

留学生インタビュー

18

卒業生インタビュー

14

計

73

自動車整備学校について（8）4. 更に詳しく知りたい（複数回答）
卒業生
インタビュー（9）
留学生
インタビュー（10）

自動車整備学校に
ついて
（9）

東京の
自動車産業（22）

東京で整備士になる（14）東京の自動車産業

22

東京で整備士になる

14

自動車整備学校について

9

留学生インタビュー

10

卒業生インタビュー

9

計

64

─ 89 ─

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2-2 遠隔教育に必要なコンテンツの制作調査結果について• 日本国内のベトナム人留学生については、「東京三立学院」の協力を得てアンケートを実施した。学生は、５４名ずつで、日本語学習歴は１年から３年のものが一番多く、また平均的日本語能力はＮ３が多く、そのほとんどが日本での就職を希望している。
• 作成した動画についての評価はよく、５４名中３４名（６３％）から興味・関心をもってもらえた。これは必ずしも「自動車整備分野」への留学を希望している者ではない学生を集めての結果としては、高い評価といえよう。将来の仕事としての整備士の実態や身近な先輩のインタビューなどが関心を持たれたと思う。
• 「動画の中で関心をもてた部分」は「留学生インタビュー」がトップとなり、これはやはり学生にとっては、身近な先輩による率直な意見に親しみがわくということだろう。
• 「更に詳しく知りたい」部分としては、「東京の自動車産業」がトップとなった。若い学生としては、東京という時代の最先端を行く都市での、或るステイタスとしての光り輝
く産業としての自動車産業に魅力を感じたのかもしれない。

─ 90 ─

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2-2 遠隔教育に必要なコンテンツの制作

〈美容〉
調査日

2022 年 11 月 18 日（金）調査対象

日本語教育機関に在籍するベトナム人留学生

調査方法

学内でビデオ視聴後、回答した調査用紙を回収

54 名

調査結果
◆日本語学習歴
3年〜5年（3）

10年以上
（2）
1年未満
（6）

1年〜3年
（43）

1 年未満

6

1 年〜 3 年

43

3 年〜 5 年

3

5 年〜 10 年

0

10 年以上

2

計

54

◆JLPT
（日本語能力試験）

N5N2（8） （11）
N4
（11）
N3
（24）

N1

0

N2

11

N3

24

N4

11

N5

8
計

54

◆希望進学先大学院（1）

専門学校
（36）

大学
（17）

大学院

1

大学

17

日本語学校

0

専門学校

36
計

54

─ 91 ─

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2-2 遠隔教育に必要なコンテンツの制作◆学びたい分野・系統（複数回答）
23

ビジネス

10

観光・旅行・ホテル

10

IT・WEB

10

美容
8

自動車整備

ファッション

6

美術・デザイン
調理・製菓

4

映像・放送
2

ゲーム・ＣＧ
医療

6

4

介護
土木建築

7

2
1

◆日本での就職検討中（4）

希望している（50）

希望している

50

希望しない

0

検討中

4
計

54

【動画「東京で美容師に」について】
1. 上級学校への進学の興味関心がわきましたか
とても
興味関心が
わいた（17）

全く興味関心がわかなかった（16）

あまり興味関心がわかなかった（6）

興味関心がわいた（7）
どちらでもない（8）とても興味関心がわいた

17

興味関心がわいた

7

どちらでもない8

あまり興味関心がわかなかった6

全く興味関心がわかなかった

16

計

54

2. 美容分野に興味関心がわきましたか

あまり興味関心がわかなかった（6）

全く興味関心がわかなかった（5）とても
興味関心がわいた（25）

どちらでもない（12）

とても興味関心がわいた

25

興味関心がわいた

6

どちらでもない12

あまり興味関心がわかなかった6

全く興味関心がわかなかった

5

計

54

興味関心がわいた（6）─ 92 ─

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2-2 遠隔教育に必要なコンテンツの制作

3. 動画の中で関心のもてた部分（複数回答）
卒業生
インタビュー（9）
留学生
インタビュー（13）

美容専門学校に
ついて
（16）

東京の
美容産業（22）

東京で美容師になる（9）東京の美容産業

22

東京で美容師になる

9

美容専門学校について

16

留学生インタビュー

13

卒業生インタビュー

9

計

69

東京の美容産業

24

東京で美容師になる

13

美容専門学校について

12

留学生インタビュー

10

卒業生インタビュー

13

4. 更に詳しく知りたい（複数回答）
卒業生
インタビュー（13）
留学生
インタビュー（10）

美容専門学校に
ついて
（12）

東京の
美容産業（24）

東京で美容師になる（13）計72

調査結果について• 作成した動画についての評価はよく、５４名中３１名（５７％）から興味・関心をもってもらえた。これは必ずしも「美容分野」への留学を希望している者ではない学生を集めての結果としては、高い評価といえよう。
• 「動画の中で関心をもてた部分」「更に知りたい部分」は共に「東京の美容産業」がそれぞれトップとなった。若い学生にとっては、東京の或る華やかな側面に関心が集まったといえる。

─ 93 ─

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2-2 遠隔教育に必要なコンテンツの制作〔海外調査〕〈自動車整備〉
調査日

2022 年 11 月 18 日（金）調査対象

ベトナム国内で日本語を学ぶ学生 54 名

調査方法

学内でビデオ視聴後、回答した調査用紙を回収

調査結果◆日本語学習歴

5年〜10年（10）

10年以上（1）

1年未満
（22）
3年〜
5年
（12）

1 年未満

22

1 年〜 3 年

9

3 年〜 5 年

12

5 年〜 10 年

10

10 年以上1

計

1年〜3年（9）54◆JLPT（日本語能力試験）
N1
（2）

N5
（23）

N2
（6）
N3
（13）

N4
（10）

N1

2

N2

6

N3

13

N4

10

N5

23
計

54

◆日本留学

検討中
（22）

希望する
（29）

希望する

29

希望無し

3

検討中

22
計

54

希望無し（3）

─ 94 ─

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2-2 遠隔教育に必要なコンテンツの制作◆希望留学先（留学希望なしと回答した学生からの回答を含んでいる）
大学院（4）

専門学校（3）

日本語学校
（14）
大学
（33）

大学院

4

大学

33

日本語学校

14

専門学校

3
計

54

◆学びたい分野
ビジネス

観光・旅行・ホテル11

美術・デザイン
映像・放送
IT・WEB

自動車整備・機械
調理・製菓

4

ゲーム・ＣＧ

4

ファッション
医療

土木建築
翻訳

6

5

11

4

美容

介護

9

18

16

2

1

3

4

◆日本での就職

検討中
（24）

希望して
26名
いる
（26）

希望している

26

希望しない

4

検討中

24
計

希望しない
（4）

54

【動画「東京で自動車整備士」について】
1. 上級学校への進学の興味関心がわきましたか
とても興味関心がわいた（1）
全く興味関心がわかなかった（24）

興味関心がわいた（4）

どちらでもない（18）

あまり興味関心がわかなかった（7）

とても興味関心がわいた

1

興味関心がわいた

4

どちらでもない

18

あまり興味関心がわかなかった

7

全く興味関心がわかなかった

24

計

54

─ 95 ─

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2-2 遠隔教育に必要なコンテンツの制作

2. 自動車整備に興味関心がわきましたか
全く興味関心がわかなかった（9）あまり興味関心がわかなかった（5）どちらでもない（9）

とても
興味関心が
わいた（16）

興味関心がわいた（15）

とても興味関心がわいた

16

興味関心がわいた

15

どちらでもない9

あまり興味関心がわかなかった5

全く興味関心がわかなかった

9

計

54

3. 動画の中で関心のもてた部分（複数回答）

整備士
インタビュー（19）

留学生
インタビュー（29）

自動車産業の歴史（13）
日本で整備士になる（13）
自動車整備学校について（14）

自動車産業の歴史

13

日本で整備士になる

13

自動車整備学校について

14

留学生インタビュー

29

整備士インタビュー

19

計

88

4. 更に詳しく知りたい（複数回答）
整備士
インタビュー（17）自動車産業の歴史（14）
日本で整備士になる（14）

留学生
インタビュー（29）

自動車整備学校について（12）

自動車産業の歴史

14

日本で整備士になる

14

自動車整備学校について

12

留学生インタビュー

29

整備士インタビュー

17

計

86

調査結果について• 今回のベトナムでのアンケートは、大学生５３名、高校生１１名の５４名に実施。大学には、日本語学科もしくは日本語授業を持つ大学、高校生も日本語を学んでいる学生からアンケートをお願いした。
• 作成した動画についての評価はよく、５４名中３１名（５７％）から興味・関心をもってもらえた。これは必ずしも「自動車整備分野」への留学を希望している者ではない学生を集めての結果としては、高い評価といえよう。将来の仕事としての整備士の実態や身近な先輩のインタビューなどが関心を持たれたと思う。
• 「動画の中で関心をもてた部分」「更に知りたい部分」は共に「留学生インタビュー」がそれぞれ５４名中２９名（５４％）でトップとなった。学生にとっては、身近な先輩による率直な意見に親しみがわき、更に日本での生活の様子等も具体的に知りたいという気持ちの表れと思われる。
─ 96 ─

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2-2 遠隔教育に必要なコンテンツの制作< 美容 >
調査日

2022 年 11 月 18 日（金）調査対象

ベトナム国内で日本語を学ぶ学生 57 名

調査方法

学内でビデオ視聴後、回答した調査用紙を回収

調査結果◆日本語学習歴

5年〜10年
（5）

3年〜5年
（11）

1年未満
（23）

1年〜3年
（18）

1 年未満

23

1 年〜 3 年

18

3 年〜 5 年

11

5 年〜 10 年

5

10 年以上

0

計

57

◆JLPT
（日本語能力試験）
N1
（3）

N2
（2）

N3
（8）
N5
（30）

N4
（14）

N1

3

N2

2

N3

8

N4

14

N5

30
計

57

◆日本留学

検討中
（30）

希望する
（24）

希望する

24

希望無し

3

検討中

30
計

希望無し
（3）

57

◆希望留学先（留学希望なしと回答した学生からの回答を含んでいる）
専門学校
（3）
日本語学校
（9）

大学院
（9）

大学
（36）

大学院

9

大学

36

日本語学校

9

専門学校

3
計

57

─ 97 ─

087-100̲自動車・美容1（モニタリング調査）.indd 97

2023/02/10 14:01

2-2 遠隔教育に必要なコンテンツの制作◆学びたい分野・系統（複数回答）
観光・旅行・ホテルビジネス

美術・デザイン
美容

調理・製菓
映像・放送

ゲーム・ＣＧ
医療
介護
教師

2

土木建築

1

翻訳

1

言語
教育

9

8

3

10

12

15

21

17

2

1
1

◆日本での就職

検討中
（22）

希望
している
（31）

希望している

31

希望しない

4

検討中

22
計

希望しない（4）57

動画「東京で美容師に」について】
1. 上級学校への進学の興味関心がわきましたか
とても興味関心がわいた（1）
全く興味関心がわかなかった（16）

興味関心がわいた（4）

どちらでもない（20）

あまり興味関心がわかなかった（16）

とても興味関心がわいた

1

興味関心がわいた

4

どちらでもない

20

あまり興味関心がわかなかった

16

全く興味関心がわかなかった

16

計

57

2. 美容師に興味関心がわきましたか
全く興味関心がわかなかった（3）あまり興味関心がわかなかった
（9）

どちらでも
ない
（16）

とても興味関心がわいた（15）

興味関心がわいた（14）

とても興味関心がわいた

15

興味関心がわいた

14

どちらでもない

16

あまり興味関心がわかなかった

9

全く興味関心がわかなかった

3

計

57

─ 98 ─

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2-2 遠隔教育に必要なコンテンツの制作

3. 動画の中で関心のもてた部分（複数回答）
卒業生
インタビュー（27）

留学生
インタビュー（22）

東京の美容産業（32）

東京で美容師になる（20）

美容専門学校について（13）

東京の美容産業

32

東京で美容師になる

20

美容専門学校について

13

留学生インタビュー

22

卒業生インタビュー

27

計

114

東京の美容産業

35

東京で美容師になる

19

美容専門学校について

15

留学生インタビュー

21

卒業生インタビュー

23

4. 更に詳しく知りたい（複数回答）
卒業生
インタビュー（23）

留学生
インタビュー（21）

東京の美容産業（35）

東京で美容師になる（19）計

美容専門学校に
ついて
（15）

113

調査結果について• 今回のベトナムでのアンケートは、大学生５６名、短大生１名の５７名に実施。大学には、日本語学科もしくは日本語授業を持つ大学、短大生も日本語を学んでいる学生からアン
ケートをお願いした。
• 作成した動画についての評価はよく、５４名中２９名（５４％）から興味・関心をもってもらえた。これは必ずしも「美容分野」への留学を希望している者ではない学生を集めての結果としては、高い評価といえよう。将来の仕事としての美容士の実態や身近な先輩のインタビューなどが関心を持たれたと思う。
• 「動画の中で関心をもてた部分」「更に知りたい部分」は共に「東京の美容産業」がそれぞれトップとなった。若い学生にとっては、東京の或る華やかな側面に関心が集まったといえる。

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2-2 遠隔教育に必要なコンテンツの制作■アンケート調査について
外国人が母国において留学を決意し、その準備を行うのは容易ではなく、多くの時間やお金が必要となる。
その際に留学後の教育や資格取得そして就職に至る道筋が見えていることは、その目的意識を高め、実のある準備活動を行うことに繋がるものと考えている。
そのため昨年の事業においては、留学実績の多い国の若者に対し、留学を喚起する DVD を制作した。
内容としては、留学し日本語学校で日本語を学んだ後の、国内で就職するための職業教育、
つまりは専門学校での学びと、そこで得られる資格や能力が、就職するうえでどのように有利になるかについて、またさらに業界として外国人人材が期待されていることについてまとめられている。
これらの内容について、これから現地で留学を考えようとしている予備軍の若者にはどう映
るのか、またすでに日本に留学しこれから進学を検討している留学生に対しても有効なものかについて検証するために今年度はアンケート調査を実施した。
DVD は自動車分野と美容分野の二種類であったが、ベトナム現地でのアンケート調査および日本語学校内の留学生に対するアンケート調査のそれぞれの被験者は、二つの専門分野に関係した方ではなくランダムであったが、その分現時点で学びたいと考えている分野と DVD 視聴後の反応の差が、興味を持っていただいた度合いを示すものとして評価できるものとなった。例
えば、自動車分野においてベトナム現地でアンケートを行った 54 名の中で自動車整備・機械を学びたいと考える方は 6 人で 11% であったが、視聴後にこの分野に興味を持った方は 31 名
57% と大きく変化している。
この傾向は、美容分野のアンケートにおいても同様な傾向が見られた。またさらに、日本語学校の留学生へのアンケートでも、同様な傾向が見られる。これは、明らかに留学後日本語能力を高めた後の学びや就職について留学生の知識が薄いこと、そして体系的で分かり易い実際の情報を欲しており、それを得たことにより関心や興味が高まったことを示しているものと思う。最初から分野の属性を持った方を対象としていない分、踏み込んだ内容の精査には至らなかったが、キャリアパスを見える化した DVD は、留学生の道しるべとして有効であることが確認されたと考える。

─ 100 ─087-100̲自動車・美容1（モニタリング調査）.indd 100

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2-2 遠隔教育に必要なコンテンツの制作

2. ヒアリング調査■関係団体
関係団体として、「公益社団法人ベトナム協会」と、「JETRO」にヒアリング調査をおこなった。
「公益社団法人ベトナム協会」は、外務省許可の下、1965 年（昭和 40 年）に設立され、2013 年（平成 25 年）4 月 1 日に公益社団法人に認定された。ベトナムの経済、産業、文化、教育等の分
野での正確な情報提供を始め、日越友好のための事業を行っている。
「ＪＥＴＲＯ（日本貿易振興機構）」は、我が国の貿易の振興に関する事業とアジア地域等の経済等について調査研究並びにその成果の普及を行い、貿易の拡大及び経済協力の促進に寄与することを目的とした団体。
公益社団法人ベトナム協会
訪問日

2022 年 11 月 7 日（月）

訪問先

会長

内

山中

祥弘様

容

1. ベトナム協会が 2020 年にハノイ在住で日本への留学に関心のある若者約 500 人に実施した「来日希望ベトナム人の新型コロナウイルスによる < 心境の変化 > 調査」について⑴ 当協会で行ったアンケートによれば、①新型コロナの影響があっても、「日本は安全だから心配ない」、「少し心配だけど、日本に行く気持ちに変わりはない」が 503 人中
402 人となっており、大きな変化は見られない。
⑵ 日本での就職については、3 年間か 5 年間を希望という回答が多かったが、日本語能力が身につき、日本の教育制度、健康管理制度の良さを実際にわかると、長く居住したがる傾向が高くなる。
2. そ の上で、会長からは「留学生問題は、専門学校問題である」と強い主張があった。
日振協で行ったアンケート（「令和３年度日本語教育期間実態調査結果報告」令和 4 年
3月

一般社団法人日本語教育振興協会）によれば、令和 2 年度（2020 年度）に日本語教育機関を修了した 20,420 人の内 15,356 人が進学（75.2%）し、その中でも 9,337 人（60.8%）
が専修学校専門課程に進学している。その傾向は変わっていない。ベトナム人留学生に限定すれば、85％専修学校に進学している。そのため、留学生にとって東京の専門学校が、勉学に適し、その後の就職にも力を発揮できる組織になっているかが常に問われなければならない。
3. 留学生の日本語能力についても、データからの提言があった。
入管のデータ（「在留外国人に対する基礎調査（令和２年度）報告書」令和３年２月
出入国在留管理庁）によれば、漢字圏と非漢字圏とで日本語能力にはっきりとした差が残念ながら見受けられる。それによれば、ベトナムを含む非漢字圏からの留学生は、読めるようになるが、話す方は苦手な方が多い、とある。仕事をするには、どうしてもお客様との会話によるコミュニケーションが必要で、そのために話す能力を一層学ぶ必要─ 101 ─101-112̲自動車・美容2（ヒアリング）.indd 101

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2-2 遠隔教育に必要なコンテンツの制作がある。難しい問題だが、解決が必要。専門学校でも補講の日本語授業を実施しているところもあるようだが、専門領域に特化した日本語学習は、これからの課題と考える。
JETRO 日本貿易振興機構
訪問日

2022 年 10 月 28 日（金）訪問先

執行役（元 JETRO 理事）

北川

浩伸様

海外調査部アジア大洋州課長

岩上

勝一様

海外調査部アジア大洋州課リサーチマネージャー
内

庄浩

充様

容

1. ベトナムでの採用を考える前提としてのベトナムでの産業全般について
中国リスク回避のためアセアン各国に生産拠点を移転する動きは今でもある。中国の生産代替としてベトナムは注目されている。また、ベトナムでの技術者や熟練労働者の供給が追い付かないのも同様。特に、SE だったり、英語のできる技術者、マネージャー
クラス、が取り合いになり、給与も高い。更に課題は、大学で学ぶ技術と実際企業で使う技術が合わない面や職業訓練校での機械が企業のものと違うという課題もある。
しかし、経済成長それ自体は非常によく、コロナ前は 7％成長。コロナ禍であっても 2％台ながらプラス成長を維持し、今年は当初の政府目標（6 ～ 6.5％）を上回る見込みとなっている。これは国内市場産業の回復が良く、米国欧州向けの輸出が回復しているためだ。
輸出の増加は中国からの生産移管が増えているということも一因となっている。世界銀行の予測でも今年のベトナムの経済成長率は、7.2% である。
2. 自動車整備と美容産業
ベトナムには自動車ディーラーの進出については、トヨタ系のディーラーさんがすでに 75 か所ある。その中には、日本から進出したディーラーも含まれる。販売はもちろん、自動車整備士をベトナムで確保し、育成し、日本に送り出すということも実施。トヨタ
自動車としては、工場進出と同時に整備学校を作り、現地採用の整備士を育成していると聞く。
ベトナムにも日本の車検類似制度があり、車検検査員資格は政府の試験に合格しかつ英語能力が求められている。またドライバーの安全意識も、ここ数年でドライブレコー
ダー設置が増加するなど、向上している。中古車市場は、まだ未成熟。
美容院数の正確なデータはないが、ホーチミン市保健局によれば 2020 年初めまでスキ
ンケア、ビューティサロン、スパは 1,400 軒以上。これらの業態は、保健省の営業許可を要さないため、実際に市中にある店舗すべては把握できず、実態の把握が難しい。

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2-2 遠隔教育に必要なコンテンツの制作■自動車整備分野
以下では、自動車整備分野として「トヨタ モビリティ東京株式会社」、「埼玉日産自動車株式会社」「東京スバル株式会社」それぞれの人事採用担当の方に、留学生採用についてお聞きした。
トヨタモビリティ東京 株式会社
訪問日

2022 年 10 月 26 日（水）訪問先

管理本部人事部人財開発室採用グループ担当課長

内

中原

隆雄様

容

1. 留学生の採用
トヨタモビリティ東京としては、2019 年から留学生を採用（東京トヨタ、東京トヨペッ
ト、トヨタ東京カローラ、ネッツトヨタ東京が 2019 年 4 月に合併してトヨタモビリティ
東京になった）。毎年 20 から 30 人位採用し、約 90 人弱の方が勤務（トヨタ東京カローラ、
ネッツトヨタ東京は 15 年位前から採用）。採用後は、日本人スタッフと同じキャリアパスを通る。「トヨタ技術検定制度」があり、2 年目で 3 級、3 年目で 2 級、5 年目で 1 級。
合格率は、1 級で 3 割程度で、難しい。職務的にいうと、当初は車検、法令点検といった定型作業。その後一般整備、自動車検査員、エンジニアリーダーとステップアップ。ト
ヨタ検定 1 級で、自動車検査員やリーダーになる。
2. 留学生と日本語採用試験の面接などでは、厳しめに見させていただく。N2 といっても、かなり差があるため。今の整備の現場は、みんなで互いに協力しながら、進めていく。その点で留学生だからといって、わかりやすく丁寧に話すというわけにはいかない場合もある。経験的にルームシェアされてる方は日本語の上達が難しい。任意であるが、休業日に「日本語勉強会」を実施しているが、本来来てほしい方がなかなか来てくれないこともある。
3. 留学生気質
基本的に、非常に積極的で外交的。コミュニケーションを取ろうとする姿勢はよく見える。留学生の方の中には、4 年制大学卒や中退の方もいて、メンタル面でも今の日本の若い人より、強いというか成熟している方もいる。
4. 採用のステップ
各学校にお邪魔して学校内で説明会をさせていただく。それが 12 月か 1 月。その上で、2 月から 3 月に何回か見学会。その次が採用試験。いずれも、日本人、留学生という区別なしに実施。
5. 女性整備士
現在、日本人の女性整備士はいるが、留学生ではいない。

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2-2 遠隔教育に必要なコンテンツの制作

埼玉日産自動車株式会社
訪問日

2022 年 10 月 26 日（水）訪問先

人財開発部課長代理

内

門野

公美子様

容

1. 留学生の採用
2019 年に 1 人、2020 年に 4 人、2021 年に 2 人、2022 年に 4 人、計 11 人採用したが、5 人退職して現在 6 人。2023 年度は 5 人入社予定。外国籍むけの説明会を別途実施。この説明会は説明会参加者から高評価を得ている。
採用後は、日本人スタッフと同じキャリアパスを通る。採用後に新人研修を経て、日産の検定試験テクニカルスタッフ 3 級に挑戦してもらうが、受からない方もいる。
2. 留学生と日本語
言葉の問題はやはり難しい。車の場合、部位の名称（ピラー、フェンダー等）について名称を知らない留学生もいて、基本構造や部位も詳細に教えていく必要を感じている。
さらには、日本人特有の丁寧なしかし曖昧な表現が伝わらない面も気を付ける必要がある。
3. 留学生気質
責任感の強さがあり、途中で仕事をなげださない、という評価をいただいている。教えるのに、1.5 倍の時間を必要とするくらいで、ちゃんとやってくれている。
そういう外国籍の子の方が意欲があり、逆にそこにいた店舗の日本人の子がやめてしまうケースもある。
4. 留学生と定着
今後、人事異動も必要になる。今の店舗で人間関係を築いて頑張ってやってきて、人事異動となった時に対応できるか心配はある。更に留学生の国籍によっては、先輩後輩のコミュニティが強く、情報伝達が早い。車から住むところ、場合によっては、仕事まで影響を受ける場合があり、退職してしまう場合もある。
5. 留学生理解のため
外国籍職員と仕事をして４年目となり課題もでてきたため、各店舗と共通理解を深めた。
• 時間管理が当たり前であるが、外国籍職員は当たり前だと思っていない場合がある。
• 曖昧な表現（大体・・）やニュアンスを使わないコミュニケーションについて。
• 自分が理解できなくてもとにかく「はい」と返事する傾向があり、しっかり理解しているか確認が必要。etc

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2-2 遠隔教育に必要なコンテンツの制作

東京スバル株式会社
訪問日

2022 年 10 月 21 日（金）訪問先

総務部人事課

内

課長

嶋田

章二様

容

1. 留学生の採用
2009 年から採用。2018 年度から増えて 11 人。それまでは 4 人位だった。19 年度は 9 人、
20 年度が 8 人、21 年度は 18 人、22 年度は 32 人。約 100 人在籍。採用後は日本人と同じ
キャリアパスを通る。現在一番古い方は、2014 年度入社で、現在スバル社内検定の 2 級。
社内検定は S 級が一番上で、次に 1 級から 4 級まである。
2. 留学生と日本語
就職試験合格後、日本語をたくさんしゃべってください、とお願い。配属後要望のある方には、小型の翻訳器を持ってもらい、コミュニケーションの円滑化を図っている。
職場での留学生への日本語研修はない。
3. 留学生気質
働くことの意欲については、日本人以上に強いものを感じる。入社時にあまり日本語が話せなかった子が、今ではその店舗で彼がいないとまわらない、と言われるくらい活躍しているケースもある。一方で、必要であれば、一か月、母国に帰りたいと申し出があり、給料がでなくとも、一時帰国する場合もある。
4. 女性整備士
外国籍の方が 2 人いる。
5. 日本での運転免許取得
なかなか難しい【自動車整備各社から共通にだされた専門学校への要望】⑴

税金対策
学生中のアルバイト等についいての税金の滞納が入社後発覚することが多い。連絡は学生時代にもきているはずで、学校でも注意喚起してほしい。

⑵

日本語
とにかく、話してほしい。同国人との付き合いは大切だが、そのことのみに集中すると、日本語がドンドン下手になる。

⑶

日本の文化
難しいと思うが、コミュニケ―ションを円滑にすすめるためにも、文化的背景も教えてほしい。

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2-2 遠隔教育に必要なコンテンツの制作

■美容分野
以下では、
美容分野として「ヘアサロン・アクシス」「モッズヘア（株式会社エム・エイチ・グルー
プ）」「ビューティシオン」それぞれの組織の代表者の方に、留学生採用についてお聞きした。
株式会社 アクシス
訪問日

2022 年 10 月 27 日（木）

訪問先

代表取締役

内

佐藤

友彦様

容

【Q1】御社として留学生卒業生を採用する意欲はございますか。
【A1】留学生採用について・・・採用する機会があれば検討したいと思います。アシスタ
ント業務を担う人材は貴重です。美容技術をしっかりと学びたい、就職する会社の方針に従うという考えを持っているのであれば、国籍は問いません。
【Q2】留学生受け入れに当たっての課題は何でしょうか。
【A2】会社、オーナー側も受け入れる体制を整えて、日本人と外国人が一緒に働くための会社の方針を決めなければならないのではないでしょうか。すぐに思い浮かぶ課題は２つ。労働環境と留学生の目標の達成。労働環境についてですが、日本人と同等以上の給与水準が求められるでしょうし、ハラスメント行為（暴力、国籍による差別、セクシャ
ルハラスメント、搾取など）が起こらないように業界を上げて取り組まなければなりません。目標の達成についてですが、特区（注）ということで５年という期限が設けられていますが、その５年就労してよかったと思ってもらえるようにしなければ制度が続きません。日本のサロンはこうやる、日本人だからこうしなければならないとだけ教えられるような環境では、外国人就労者の目標が達成できるのか疑問です。
【Q3】美容業界にとって、留学生採用ということはどんな意味があるのでしょうか。
【A3】留学生採用の意味・・・単なる労働力として受け入れるのであれば、やめた方がい
いと思います。現時点でも都心や工場、特定の地域では外国人の居住者が多いところがあると思います。そのような地域では住民同士の交流があり外国人も日常を送っています。外国人同士でのみコミュニティを作るなど将来的な問題も予想されますが、日本にすむ外国人が普通の仕事について日本人と生活することができるようになるのは重要なことだと思います。ヘアサロンは交流の場と聞いたことがありますが、外国人が日本人のサロンで働き人種を問わずにその地域の人たちと交流することができれば、より良い
コミュニティの形成の一助となるのではないでしょうか。
【Q4】特区制度についての今後の要望についてはいかがでしょうか。
【A4】今後、5 年という期間が問題となるのではないでしょうか。５年も経つ頃にはサロンで活躍するスタイリストに育っているかもしれません。意欲ある人には責任ある役職を任せたいと思うサロンオーナーもいるのではないでしょうか。母国に日本のサロンの支─ 106 ─101-112̲自動車・美容2（ヒアリング）.indd 106

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2-2 遠隔教育に必要なコンテンツの制作

店を出店するという考え方もあるのでしょうが、日本で働きたいと考える外国人には日本のサロンで活躍できる環境を用意してあげることも必要なのではないでしょうか。
（注）特区
国家戦略特区「東京都外国人美容師育成事業」。美容専門学校を卒業した外国人留学生が、都内で美容師として就労するための在留資格を最大５年間認める、全国で初めての制度。東京都が特区を利用して事業を開始した。
モッズヘア（株式会社 エム・エイチ・グループ）
訪問日

2022 年 10 月 31 日（月）訪問先

代表取締役兼執行役員社長

朱峰

玲子様

取締役兼執行役員国内事業統括本部長
内

半澤

勝己様

容

1. 留学生育成
留学生がこれから日本で生活できる、仕事ができる道を開いてあげることはよいこと。
更に我々のように海外展開できる会社にとっては、日本で勉強した上で、海外で仕事の道を開いてあげることは、留学生にとってもいいことだと思う。そののためには、留学生のために、私どもを含め、海外展開している或いはしようとしている企業が一層の連携をすることが必要だと思う。
2. 連携とは
我々も授業へ参加できれば、実践的な「技術習得」を助けられるかもしれない。もう一つは、進路指導の際に、アジア地域で店舗を展開しているので、そのことを紹介して、留学生の夢の実現を手助けできるかもしれない。
3. 留学生の思い
留学生のみなさんが、日本で勉強し、国家試験に合格した上で、日本では仕事をする
自信はないけれど、母国でならできるという自信があれば、私たちのモッズヘアのブラ
ンドを背負ってがんばってもらうこともできるかもしれない。
4. 特区制度
日本のお客様は特定の美容師さんにつくことが多い。慣れた美容師さんだと何もお願いしなくとも、やってもらえるという安心感がある。学校卒業後、3 年でほぼ一通りのことができるようになる。その後 2 年間で更にレベルを高める。まずは、この特区の形で動きだし、実績を上げて 5 年を 7 年、10 年と延長できるようにすればいい。

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2-2 遠隔教育に必要なコンテンツの制作

株式会社 ビューティシオン
訪問日

2022 年 10 月 31 日（月）訪問先

代表取締役社長

芳賀

光弘様

取締役副社長

芳賀

俊央様

内

容

1. 特区制度
ご縁があれば、いつでも留学生をうけいれたい。シオンでも韓国、ブラジル、中国、台湾、
ベトナムの方々が仕事をしています。みなさん、永住権を御持ちの方ですが。ですから、外国籍についてこだわりはありません。ただ、期間が 5 年ですが、もう少しあればいいなと思います。早い方だと、５年あれば副店長クラスになってるかもしれない。そこで帰国しなければならないのは、
チャンスを奪ってしまうことにもなる。7 ～ 8 年位あれば、母国に戻り、独立して自分で会社を作るというのもありうるわけです。やはり母国に戻って「シオン出身者です」と言ってもらうには、技術、お客様対応、経営等勉強することになると、5 年では足りない。
2. 留学生の意欲
留学生さんの意欲は高い。わざわざ日本語勉強して、日本に来て専門学校で学んで、試験受かって、その上でなおかつ特区の中で 5 年間仕事をしていこうというような、非常に意欲は高い。その意欲を日本側が受け止めて、たくさんの留学生さんがいらっしゃ
れば、サロンさんも加わって、機会があれば是非繋がっていきたい。
3. 美容師に求められるコミュニケーション
日本語のレベル感ですが、専門学校に入るにあたって N2 ということですが、実はレベルの差はある。美容師として技術的には勿論それなりのレベルが必要だが、結局はお客さんがどうされたいかのカウンセリングのところなんです。お客様が短い時間の中で、全て教えてくださるわけではないんですよ。それを引き出しをどんどん開けていくように行うステップがあります。その方法に関してはある程度勉強してもらいます。そういっ
たところがみんなと同じくらいできるかが大事です。逆に言葉はそんなにできないけど、ぐいぐい行っちゃう人がいるんです。それは逆にありだったりする。逆に聞けてしまう。
失敗が少ない場合がある。その人がどういうスタンスでお客様に向かっていくかどうかだと思います。

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2-2 遠隔教育に必要なコンテンツの制作■まとめ・考察
経済産業省の調査によると、外国人留学生が日本語を学び、また専門学校大学等への進学をした後に、日本国内へ就職を希望する割合は 65 〜 70% で、ここ数年間変化していない。しかし、実際に就職を果たした割合は、40% 台と希望が実現していない実態が窺える。文部科学省が令
和 3 年に公表した大学在籍の外国人留学生の就職率は 37% という数字に留まっており、その要因として「外国人向けの求人数が少ないこと」「就職活動の仕組みがわからず実現しなかった」などが上位となっている。
大学と比較し、特定業種の人材ニーズについて学校を通して知ることができ、卒業生の就職後の活躍等先輩たちのリアルな情報を得られる専門学校こそが、外国人留学生の国内での就職率の向上、しいては留学生の目的の実現に繋げられる教育機関であるということが言えるのではないかと考える。
日本の少子化・高齢化による人口減少により全体の人口だけではなく、経済の要となる生産
年齢人口が不足してゆく中、国内で日本人と共に社会を支えて頂くためにも、今後外国人が期待される時代が来ている。
その職業的な橋渡しを行う教育機関として留学生の募集と教育は重要な役割を担っていると考えられる。
自動車整備を例にすると、日本の自動車の保有台数８千万台はほぼ横ばいだが車の使用年数は約１０年と長くなり、メンテナンスの仕事量は増加している。また 100 年に一度という自動車の変革期にあって技術の高度化に伴う技術者不足が深刻化している。しかし、整備士の需要に対し、少子化および若者の自動車離れや大学進学率の上昇などの要因もあり、自動車エンジ
ニアの一翼を担う自動車整備士の不足は大きな課題となっている。一方で、コロナ以前の状況
ではあるが、東南アジア諸国において日本車の輸入により現地の若者にそのブランドが魅力的な対象となり、かつての日本のようなモータリゼーションの流れも加わり、優れた自動車技術を持つ日本で学び就職をしたいと考える若者が増え、留学生が急激に増加した。
もちろん、自動車整備士の新卒を採用するディーラー等の企業が、最初から留学生を求めた
わけではない。日本人中心の現場で異なる文化の社員が馴染むかという不安やユーザー目線からの受け入れられるかという印象もあり、拒む企業も多かったのが現実である。その中で、従業員の国際化という新しい取り組みを始めた企業から採用が始まり、日本人よりも真面目な気質もあり活躍が期待できることに気付いた会社から、徐々に拡大していった。地方の企業においては、まだ初期の段階にとどまっているところも多いが、首都圏を中心としてそこから積極的に求人を始める企業は徐々に拡大をしている。
首都東京から広がってゆく流れからも、東京の専門学校の立ち位置は最も重要である。
また、美容分野においても企業ブランドの国際的な拡大に繋がるものとして、留学生が帰国し自国で独立した際にも、本人だけではなく、企業・産業、しいては日本が高く評価されるジャパンブランドとして期待されるものである。
美容分野における留学生の就職特区の取り組みは、東京都から将来が期待される国際的な人材の育成とその拡大の引き鉄になるものと考えられる。
それら企業の採用動向や評価については、本報告の企業ヒアリングを参考にしていただきたい。

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2-2 遠隔教育に必要なコンテンツの制作

そういった大きな視野で考えると、コロナ禍や円安の動きなど、留学生の数や国の変化は一時的にあるものの、日本で学び就職することに魅力を持つ外国人の若者を増やしてゆくためにも、受け身ではなく積極的な情報提供を続けてゆく必要がある。
その活動により興味関心を持つ外国人の若者を増やしてゆくことこそが、将来日本を中心に大きな活躍をする優秀な留学生の発掘や動機づけに繋がるものと考える。

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2-2 遠隔教育に必要なコンテンツの制作■ベトナム国内の教育機関に送付した「自動車整備」
・「美容」分野を卒業し活躍している様子を伝えるチラシ

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2-2 遠隔教育に必要なコンテンツの制作

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2-3 留学生の就職力向上とサポート体制の強化

3. 就職機会の提供と留学生の就労サポート■取組の目的
人口減による就労人材不足で外国人人材の需要は高まり、留学生自身も日本国内での就労を希望しているが、企業側に外国人採用のノウハウが不足し、留学生側にも日本の商習慣への理解や就職活動についての知識が身についていないうえ、近年のコロナ禍で採用・求職ともに従来のような就職活動が難しくなっている。今回の取り組みでは留学生に対し合同就職説明会実施の周知をするとともに、会場内で相談コーナーを設けて留学生の就労活動に関する様々な相談に対応した。
■取組の内容と成果
3-1. 留学生対象相談ブースの設置
対応期間2022 年 11 月 25 日（金）～ 26 日（土）会

東京都立産業貿易センター浜松町館 4 階

場

インターナショナルジョブフェア 2022 会場内
対象

日本就労を希望する留学生、転職を希望する外国人、学校教職員等

内

容

中国語、ベトナム語、タイ語、インドネシア語、英語に対応する相談員を配置。ブース来訪者からの相談対応を行った。
相談件数

214 名（57 か国）■ KPI の設定と計測・評価
KPI の設定• 相談件数

20 件 /1 日
25 日

26 日

KPI 指標

20 件

20 件

相談件数

95 件

119 名

定員充足率

475％

595％

備考

相談者数 / 設定数

母国語での対応をしたことで、想定を超える相談があった。就職説明会の会場内に設定したこともあり、具体的な内容の相談が多かった。

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2-3 留学生の就職力向上とサポート体制の強化

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2-3 留学生の就職力向上とサポート体制の強化

3-2. 留学生担当教職員セミナー■目的・概要あらたな在留資格制度である「特定技能」に関する情報提供を中心に、留学生に関連する国
内就労の状況とその支援についてアドバイスを行う。
■実施内容
日時と内容

第1回

2022 年 9 月 2 日（金）15：00 ～ 16：00
テーマ「特定技能の現状と学生指導」

第2回

2022 年 9 月 9 日（金）15：00 ～ 16：00
テーマ「留学生の国内就労支援について」形式

zoom を利用したオンライン形式

定員

各回 80 名■ KPI の設定と計測・評価
KPI の設定• 参加者

定員の 80％以上• 講座の満足度

70％以上

KPI 指標の計測・評価
第1回

第2回

163 名

160 名

参加者数

138 名

124 名

定員充足率

172.5％

155％

アンケート回答数

120 件

95 件

満足度

81.6％

82.1％

申込者数

備考

参加者数 / 定員数
満足度 5，4 の数 / 回答件数
不満
（1）

第1回

とても満足
（54）

満足
（44）

普通
（20）

第2回

とても満足
（39）

満足
（39）

普通
（16）

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

とても不満（1）100%定員に対して 2 倍の申込があり、両日とも 8 割以上の参加者から高い評価があった。教職員にとってニーズの高いテーマを充実した内容で提供することができた。

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2-3 留学生の就職力向上とサポート体制の強化

留学生担当教職員セミナー
第１回

2022 年 9 月 2 日（金）15：00 ～ 16：00

テーマ「特定技能の現状と学生指導」
講師：森隼人（森興産株式会社 / WA. SA. Bi. 代表 ）■特定技能制度はどうなった？

導入後の推移について

今年発表された資料では、2030 年には 717 万人ほどの労働人口が不足。設備投資促進し効率化図っても、GDP1.24％上げようと思うと、419 万人の外国籍の人を採用しなければいけないという数字が出ている。現在働いている外国人労働者は 170 万人強。コロナの中でも減らなかったと言うのは一つのポイントだったが、今後 1 ～ 2 年は厳しくなるかと捉えている。
特定技能が導入され 3 年半になるが、試験に合格して、就職をしている人は東京でも 2000 名ぐ
らいしかいない。特定技能には 1 号と 2 号があり、1 号は在留資格通算 5 年で家族帯同を認めない。
2 号は、建設と造船に対応。さらにスキルを持った人が取得でき、家族帯同可能。今年 1 人目が特定技能 2 号の在留資格を取得した。岐阜県の建設会社で働いている中国籍の人。まだまだ 1 号が中心となって制度が運用されているのが現状である。
分野は 2019 年 4 月スタート時 14 業種。今は製造 3 業種が統合されて 12 の分野になっている。
5 年で 34.5 万人を雇用することを目標に開始され、コロナの影響もあるが、3 年半たった 2022 年
6 月で 87472 人。毎回 10％単位で上がっているが、5 年で 34.5 万人は個人的には厳しい数字かなと思う。
国内での在留資格変更、海外からの直接入国の 2 パターンがあるが、現在圧倒的に国内での在留資格変更が多い。留学生、技能実習生を中心に、特定技能に切り替えを行っている。ただ最近は海外からの勢いがかなりあり、インドネシアなどは、送り出し機関が特定技能にフォーカスをして、求人している企業に直接アプロ―チしている流れもある。キャリア支援をしていく中では、アプローチをできるだけ早く行うことが重要。留学生の方が、海外から直接来る人よりあきらかに日本の生活には馴染んでいることと、アルバイトを通して日本での仕事の仕方が身についていることが多いので、こう言った面でのアドバンテージはあると思う。
分野別で一番多いのは、飲食料品製造、次に製造、農業、介護、建設の順。学生がキャリアを作っていきたいというときに、どの分野に行きたいか質問を投げかけていかないといけないと思う。やりたいことをやらないと、転職することになりかねない。一番何がしたいのかをできるだ
け早めに対話をしていくのがポイントである。
特定技能を取るために、技能試験、日本語要件がある。留学生の場合、日本語レベル問題ない
人が多いかと思う。日本国内で行われている試験は大半が日本語で行われている。海外で行われている試験もあり、介護においては 10 か国で行われている。結果、受験者や合格者数も増えている。
製造の 3 分野、現地語で開催されているが、合格率が低い。試験組が合格をして製造分野に就職をするハードルが少し上がっている。反対に私見として合格率が高いのは農業。介護にいたっては、それぞれが高いけれど。全体的には少ない。
特定技能の試験対策は日本語学校でどの程度対応可能かと言う質問をいただいた。それぞれの─ 120 ─119-122教職員セミナー0902.indd 120

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2-3 留学生の就職力向上とサポート体制の強化

学校によると思うが、YouTube などを使って自身で勉強している学生もいる。現地の送り出し機関などが母国語で解説をしているものもあり、そう言ったところから学んで、日本語の対策テキストなどを解いていくと言う勉強方法を行っている学生もいる。大手で無料のセミナーを実施しているところもあるので、そこへの参加もひとつかと思う。最初の導入は、母国語の方が効果的かと私は思う。
特定技能、技能実習から変わってくる人と、試験を受けてくる人がいるが、技能実習ルートが圧倒的に多い（2022 年 6 月末現在 76％）
。今回は留学生対象なので、試験ルート（23.4％）で。東
京都で言うと全体の中の約 5％弱。やはり「技人国として就職をする場所としての東京」と言う印
象が強いと思った。それ以外でも、工場があり賃金の高い大都市圏都市部に集中している。
東京都を分野別にみると、飲食料品製造、介護、外食、建設の順。外食が 22％もあるのは特長的である。東京都を国籍別にみると、ベトナム 57.1％で一番多く、次にミャンマー。他地域と違ってミャンマーの出身の方の数字が多い。
ベトナムの留学生は日本の日本語学校で 2 年修了しないと特定技能に変えられないルール、いまはどうなっているかと言う質問について。
二国間協定があり、推薦者表の提出が必要であるため 2 年修了でなければならない。ただ、2021 年 4 月 12 日からコロナ禍での救済措置がとられていて柔軟に対応されている。当面の間ということで、救済措置が打ち切られるのも時間の問題かと思われる。
特定技能の最新情報として。34.5 万人という受け入れ枠はそのままだが、飲食料品製造と製造業 2 業種は増、9 業種は引き下げとなった。人数にこだわらず、とにかくチャレンジしてほしい。
■ここが期待されている留学生からの特定技能就職
企業視点でみると、マンパワーの重要性はまだまだ大きい。外国人採用は、「できる・できない」
が法律上明確。企業側のニーズいろいろある。欲しい人材が欲しいタイミングで、来てくれるか
どうかというところだと思う。就活に遅いと言うことはない、
動いていけば必ずニーズはあるので、そこを捉えていく。中核人材になれるような人を求められていることが多いように思う。アルバ
イトで先に入っていて、そこからの就職を狙っていくパターンが一番いいかもしれない。
■特定技能はキャリア構築として使えるの？

特定技能の可能性

日本の在留資格制度、技人国では現場を体験して学ぶという事をさせられない。日本型の育成制度が使えない。企業側からは、在留資格は技人国でも特定技能でもあまり関係なく、その人自身がどれだけ活躍してくれるかが重要である。法の壁があってできないのであれば、できるように組み立てていく。うまく使っていく。どういう仕事をさせるかを聞いて「まずは現場を知って商品がどう作られているのかを知ってもらう」と言われれば、特定技能の方で学生と話をしてみる、と指導を進めることができる。あえて始めは「特定技能」で現場経験作りをする。その後技人国に変更し、ゼネラリストとして育成。まずは、ここから先に成長する道があることをしっかりと学生に説明して、そして、ゆくゆくは技人国に変更していく。
例えば一つのモデル。経営マネジメントコースの専門学校生で、飲食のチェーン店でアルバイ
トをし、在学中に特定技能外食に合格。学校卒業後飲食店の契約社員店長補佐として活躍。その─ 121 ─119-122教職員セミナー0902.indd 121

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後経験を積み専門士を使って在留資格を技人国に変更。スーパーバイザーとして就職し本社へ。
その先があること示せば、学生も納得してくれると思う。
■特定技能の取得に向けた留学生指導、注意点について学生が何をしたいかが明確でないと全てがうまくいかない。試験を受けて合格をしておく、いくつかの分野に合格をしておくというのは選択肢を増やす意味でいいかもしれないが、試験はすぐソールドアウトする状態が続いているので、早め早めに行動を。掲示板やメール、面談などで、学生に試験の日程をしっかり伝えるようにしてほしい。SNS を使って伝えるのが一番効果的かも。
どの業種への就職を指導すべきかという点では、本人が分野について意外とわかっていないことがあるので、それぞれの業種をイメージしてもらえるよう工夫を。
特定技能の在留資格を持っている外国人が、留学に資格変更して専門学校に入学しようとする人が増えている、その対応について。変更自体に問題はないと思うが、資金面については注意しておく必要がある。

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留学生担当教職員セミナー
第2回

2022 年 9 月 9 日（金）15：00 ～ 16：00

テーマ「留学生の国内就労支援について」
講師：森隼人（森興産株式会社 / WA. SA. Bi. 代表 ）■コロナ禍で激変？

留学生採用の最前線を知る

水際対策措置が解除され、これからホテル業界インバウンド業界をはじめとして活性化してくるかと思われる。それに合わせてホテル業界などでは採用も増えている（都心部と比べると地方が狙い目）。特定技能も活用して本人たちがやりたい仕事をサポートしてほしい。
コロナ禍ではとくに日本語教育機関が大変だったという声が聞かれている。入国制限が継続す
ると半数以上の日本語教育機関が 1 年以内に事業継続不可能になると言われていた。その最悪の状況は脱したか。ただ留学生が少ない状況は、コロナ禍の影響を受け、あと数年は続くと考えられる。
労働人口は少なくなっているのはご承知の通り。2030 年には 644 万人足りなくなる。足りなくなる産業も明確で、不足しているところは就職の大いなるチャンスがあると捉えていただきたい。
一番はサービス、次に医療・福祉系。とくに介護の分野は人が足りなくなると言うことで、学生の頃からインターンシップやアルバイトを通して、卒業後の就職先として確保をされていると思う。海外や、その分野を専門とせずに学んでこられた方に、特定技能で福祉の業界に入ってもらう流れもあったりするかと思う。製造業も、なかなかなり手がいない。反対に人気のある金融系などは余剰である。システム改良されて人の力がいらなくなってくる。キャリア構築でまだ業界を決めていないならば、不足のところが狙い目。はやめに情報提供などをしてほしい。
直近のデータでは労働力はまだまだ足りなくなると言われていて、必要な外国人労働者の数が419 万人。外国人にとっては売り手市場である状況がすでに始まっていると言える。
就職活動を開始する時期が一番の問題点で、留学生はとにかく動くのが遅い。効果があるのは先輩の声。「やっぱり早く動いておけばよかった」と、卒業生に母国語で語ってもらうのが効果的かと思う。売り手市場になっていたとしても、どれだけ早く動くかが重要。
コロナ禍でのアルバイト雇用状況。在日ベトナム人約千人を対象とした新型コロナの影響調査
では、留学生の 65％が学費の支払いができない、24% が家賃を払うことができない等の回答があった。コロナ禍でアルバイトが減り、掛け持ちするパターンが増えたことで 28 時間超過の問題が出てきている。また休業補償が収入とみなされ、在留期間更新の際に発覚するケースもあり、明細などは保管しておくよう指導をしてほしい。
各国の大学の動向として、インドネシアでは海外でのインターンシップが可能になり、今後日本にどんどん入ってくるようになる。海外の動向も把握しておく必要が出てくる。
■今から行うべきハイブリッド就活攻略対策について
全体の 6 割以上が web 面接を実施しているため、web 面接の対策をとっていく必要がある。学校でも練習されていると思うが、この 2 年間でおきていることとして、リアル慣れしていない学

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2-3 留学生の就職力向上とサポート体制の強化

生が急増していることが挙げられる。対面授業もできなかった中で日本語能力が向上しにくく、
コミュニケーション力の低下なども見られる。とくにこう言った対策としての特別な練習が必要
で、従来型の面接対策では圧倒的に足りない状況かと思う。
オンラインのリアル。カンペは見破られる。キーワードを控えておく程度は効果的。何よりも練習。動画を撮って指導するのもいい。見た目や自分の背景に注意。Wi － Fi 環境が悪ければ学校を借りる等、Wi － Fi 環境の強い場所を選ぶように。できるだけパソコンで。マイク付きのイ
ヤホンを使い、自分の前に窓が来るように（後ろに来ると顔が暗くなる）。カメラ目線は結構難し
いが、パソコンのカメラを見る練習するように。第一印象をよくするのがひとつのポイントである。
最後に「何か質問はありませんか」と聞かれたときのために、質問は必ず用意しておくこと。
そうでないとその会社に興味がないと思われる。
先生が手を入れた志望動機はバレているので注意。深堀りは二段階先までの事前準備を。履歴書は完璧でも企業のことを知らない場合が増えている。志望する会社の Web サイトは確認して、キーワードを拾っておくこと。
いつまで日本にいるかという質問への準備。いつかは母国に帰るならば、帰るまでに何をするかということも考えておく。同じ国の人が入社したときのためにマニュアルを残すとか、売り上げをあげるとか。
面接であらためて試される日本語力。先生がフレンドリーであればあるほど、気になる口癖（えーっとね、あのね等）が出てくるので、気になった場合はなおしてあげた方がいい。ビジネス
日本語にも触れておく。採用される企業のことを知るという意味でも重要である。
■今からでは遅い？

インターンシップ活用による就職

留学生のインターンシップ参加は、4 ～ 5 割とまだまだ少ない。国内学生は 8 割強。インターン
シップの情報不足かと思われる。インターンシップにも種類があり、学校の授業の一環であったり、長期休暇を利用した職業体験であったり、社会課題解決のための政策だったり、企業課題解決のための政策だったり（1 日インターンシップではない）。電話対応や資料作成など、なかなか学校
ではできない体験ができる。
海外と日本ではインターンシップの認識が異なる。海外では社員や一員として比較的長期に実施し、インターンシップ後も継続して就労。日本はあくまでも職業体験、1 日が主流（64.3％）。
インターンシップで学生は成長する。レポートを提出させる場合、データを使い日々のレポートを残しておく。結果だけでなく、どういう問題がありどう思ってどう解決するかなどを書くよう要求しておく。仕事の中で学んだ日本語を記録しておくといい。
日本企業の考え方、習慣、働き方の理解を。理念と目標の共有。何でも聞いてみるといいと思う。
朝礼や会議などに参加したときの感想とか。こう言うことを経験しておいでと言って送り出していく。
日本企業の考え方とか習慣、働き方の理解のために、チャットなどを使ってフォローしていく。
日々のレポートを密にしていくのがいいかと考える。また、自己分析で強み弱みをインターンシッ
プ中にやってしまうのをおすすめする。企業分析や、現地母国で御社の商品がどうかとか等、調べておくといいと思う。

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そもそもインターンシップ先をどうやって開拓するかという話だが、これはもう営業だと思う。
五縁作戦（血縁・地縁・学縁・社縁・趣縁／交流会縁）そこからつながって企業開拓をして行く。
そして合同企業説明会への同行。人手不足を埋めるためのインターンシップ採用をしているところ、ビジョン無し外国人採用実績無し報酬・交通費無しの会社はやめた方がいい。実質的には労働力不足補填。海外からのインターンシップオファーが活発になってきている。国内の留学生が巻き込まれないようにしていきたい。
■ポストコロナを見据えたキャリア構築指導を意識する
ワーケーション、母国に戻って日本のお給料をもらい日本の仕事をするという人たちが出てくる。ジョブ型雇用。成果主義が求められてきている。兼業・副業には法律上の壁がある。日本の給料はそう高くないので、世界での人材獲得は激化している。
企業側がどう言う人が欲しいか。そこにぴたりとあうならばそこの在留資格にあてればいい。
一点おさえてほしいのは、外国人社員のキャリア構築において、在留資格は重要であると言う点。
在留資格によって日本でできることがかわってくると言うこと。キャリアの中で、学生が何をしたいのかに、在留資格をあてはめていけばいい。キャリアの中にあてはめていけば、その学生がいずれ日本にもっと長期で滞在可能な環境を作ることができる。

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2-3 留学生の就職力向上とサポート体制の強化■参加者アンケートより
本日の講座で印象に残る内容、役に立ったテーマ（第 1 回）
直近の特定技能試験の状況など / 技人国との比較で、どちらが上ということではなく、業務内容が違うという点がよくわかり参考になりました / 技人国から特定技能のニーズを知れました / 実習制度の特徴 / 就職希望の学生が、特定技能へと進み、その後技人国へと変更していくというキャリアプラン / キャリアパスのために特定技能を利用する方法 / 特定技能からのキャリアパス / 学生から見た在留資格に対してのイメージ / 将来必要になる外国籍人材の想定値 / 特定技能からのステップアップや技・人・国からあえて特定技能にしてキャリアを広げる等 / 特定技能試験対策、在留資格の切り替え / ベトナム学生の特例に関する情報 /特定技能を使ったキャリアパスについての具体例の説明 / キャリア構築として特定技能を使うという内容が面白かった / 技能実習との違いが理解できた / 特定技能の資格取得者と実際働いている人の人数 / 特定技能と技人国を組み合わせたキャリアパスの考え方 / 特定技能→
技人国への資格変更の流れ、生かし方について詳しくうかがえて、とてもよかったです。また、学校から学生への周知のし方も大変参考になりました / キャリア形成、労働人口不足、特定技能で就職している現在の人数など / 海外における試験実施の現況 / 現場を知るという日本型の働き方と、技人国の現在の法律の制度が合っていないということが印象に残りました。
日本語学校がこれまでの進学から就労に向けての方向性を模索されているのだということが参加者の数からわかりました。専門学校は学生募集にも影響が出そうです / 今年度より留学
生担当の新任になったため、特定技能制度のことはあまり理解しておらず、とても良い勉強になりました / 留学生への在留資格変更について / 技・人・国ビザだけではなく、留学生の将来の目的のための特定技能ビザの取得を検討するということで学生の進路の選択肢を知ることができました / 既知の内容も多かったが、予測を挟み込みながら講義を進行されていた
点 / 技人国ビザの学生が特定技能の資格を利用して学びたい分野を学んだケース。どちらの特徴もよくつかんだ上での変更 /「特定技能」とキャリアデザインの考え方 / 特定技能について、どこか技人国の次という位置づけのままだったが、前向きなイメージがもてた。正しく理解し、肯定的に捉えることで相手のニーズに合わせた具体的な活用支援ができると捉えなおすことができた / 特定技能により日本型育成を行い、その後ゼネラリストとして技人国を取得させるという企業側の活用方法が印象に残りました / 特定技能は印象が良くないと思われがちだが、制度を上手に利用すればキャリアパスにつながる可能性がある / 様々な学生事
例 / 特定技能制度の最新の運用状況について詳しく説明されましたので、とても良い勉強機
会になりました。ありがとうございました / 特定技能の就労経験をキャリア構築に活用すること、特定技能の位置づけとして新しい視点を得ることができた / 留学ビザ→特定技能→技・人・国の更新方法。これは受け入れ側の企業に理解があって初めて成り立つ。留学生に良いイメージをもってもらうことには賛同できるが、果たしてどれだけの企業が賛同しているのか、疑問。幸運なケースを紹介して頂いたことには感謝するが、目の前にいる留学生すべてに夢を見させるのは、教育上良いことなのかどうかについては検討すべき。我々は教育従事者であって、斡旋業ではないことをご理解頂きたい / キャリアパスのために特定技能を使う /特定技能ビザで管理業務を経験し、後に技人国ビザへ切り替えるという方策─ 126 ─126-129̲教職員セミナーアンケ.indd 126

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2-3 留学生の就職力向上とサポート体制の強化（第 2 回）
インターンシップの活用 / ハイブリッド就活対策 / コロナ禍のリアル /2030 年に必要となる外国籍の労働者人口 / 留学生の就活時期、将来のキャリアプランについて / 在留資格「留学」から就労可能な資格への変更申請で不許可になる原因例が知れたこと / ビザの種類と人材層/ 留学生就活フォローについて / インターンシップの意義およびやめたほうがいいインターンシップ / 留学生のキャリアサポートの具体的事例の紹介について / 留学生のキャリアデザ
インという視点は目から鱗でした / スタッフの営業力、指導力が就職に直結するように思いました。また、座学でなく仕事に役立つ実用的なビジネス日本語の指導方法に興味がありま
す / 就労ビザの不許可原因。先週は特定技能の活用方法、今回は留学生もですが個人的にも今後の就労、共生社会について考える内容でした。目の前のことをみがちな留学生にキャリア構築を伝えていく上でも私たち側の正しい理解というものが重要だと感じました。それを学科・学内全体に共通認識をもたらすのも含め、多方面に働きかけていきたいと改めて思いました / 日本の企業の面接を受ける際に気を付けること / ハイブリッド就活攻略対策について /留学生のオンライン等面接、またインターンシップについて / 労働人口の予測と外国人材の関係など、数字を示して話してくださっていたので参考になりました。/Web 面接について /ポストコロナを見据えたキャリア構築指導 / 人生設計に合わせた「在留資格」の推移のペー
ジ / 留学生の就職支援の課題、指導におけるポイント / インドネシアの 1 年間の自由学習でインターン等で日本に来られる可能性があるということ。留学生のインターンの参加率 / イ
ンターンシップ参加の意義等について / 留学生採用の最前線を知ること、効果的なインターンシップとするために / 留学生の就職活動における問題点、改善すべき点について / 留学生の Web 面接が多くなっている流れがあり、日本人学生と同様の面接対応が必要になっている
状況を踏まえた就活指導が必要であること / 留学生の就活時期、企業側のジョブ型雇用など/ インターンシップの重要性について知れて良かったです。/ 技人国での就職については理解しておりましたが、特定技能 1 号 2 号の分野について、留学ビザから申請する際の方法があることが良く理解できました / 外国人留学生の就活開始時期の遅さ / オンライン面接等における、「留意点」の数々は、勉強になりました。ありがとうございます / 労働力不足の現状と将来的な予測に関する情報や企業側が留学生に対して気にする項目などが特に勉強になりました / 就職指導での留意点について細かく教えていただき、気づいていなかったこと・改めて確認できたことが多くありました。ありがとうございました / 留学生の就活は動きがとても遅いので、如何に早く動くよう、また、インターンシップの重要性及び今後インターンシッ
プ先開拓が必要となることは重要な課題だと思っております / 業種別の人員余剰と不足のお話は目から鱗でした。進路に悩んでいる学生もいるので、今後本人が進路を考えるヒントとして提示していけそうだなと感じました / ポストコロナの具体的なデータ、インターンシッ
プ関連情報（ビジネスブログの付け方等）/ 企業側の本音「いつかは帰る。帰るまでに何をする。」とのところで、キャリアを考えるなかでの準備の大切さを再認識できました。また、日頃より「労働力不足」と言われてますが、具体的な数字を改めて確認することができました /日本での就職やキャリア構築における在留資格の重要性についてが理解できた。まだまだ理解不足であるため今後学びを深めたい / インターンシップのレポート作成に関して、感情や感覚的な内容の記録が、今日からの留学生指導に活かしたいと感じました / 留学生はこれか
ら売り手市場になっていく。しかし留学生は就活の動きが遅い / 労働力の不足の話とインター─ 127 ─126-129̲教職員セミナーアンケ.indd 127

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2-3 留学生の就職力向上とサポート体制の強化

ンシップに何をやるか / 面接やインターンシップについて。学生課という事務の立場にいるのでこうした就職の担当ではないのですが、教務部に共有して強化を強めたいとおもいました / インターンシップ後のタスクについて。学んだ日本語を記録していったり、成果発表会を行うなど、本校でも実施してみようと思いました / 労働不足になる業種・WEB 面接の対策・採用先行型のインターンシップについて
留学生管理で興味のある項目について（1，2 回合計

複数回答）
148

就職情報関連132

在留資格関連99

企業と学生の交流の場（企業と学校の交流の場）
91

日本語力向上のためのツール70

アルバイト先管理、また勤務時間管理
言語別フォロー（就職・生活全般）

59

授業の出席管理59
37

アルバイト求人情報
7

その他
特になし
0

40

80

120

160

その他：留学生への指導方法 / 在籍管理の方法など、他大学や日本語学校ではどのように行っているか /BJT 対策について / 留学生向けの奨学金・給付金 / 卒業後の状況確認方
法 / 卒業後の特定活動ビザ取得者への対応や取得に係る推薦状の発行条件 / 技人国
ビザにおけるホテル企業就職で、職種が限定されてしまうことの不合理
本日のセミナーに関連する質問・確認事項など（第 1 回）• 特定技能試験合格者がその資格区分を使って就職する割合と、受験時の内定率• 将来的に、日本国内において特定技能試験の予備校のような教育機関に対し在留資格留学をだせるような、見通しはないでしょうか？
• 特定技能の期限が延長される可能性について• 他校（特に大学）で卒業後に特定技能で就労される学生の割合などがあれば教えていただければと思います。
• 学校の授業のほかにアルバイトをやっている学生がどのようにすれば特定技能の試験に合格するのかが知りたい。
• 外食は試験すら受けられない状況で、広く遍く受験できるチャンスを与えるべきだと考えますが、特定技能試験の受験機会のバラつきについて、お考えをお聞かせいただきた─ 128 ─126-129̲教職員セミナーアンケ.indd 128

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く存じます。
• 特定技能についてはまだまだ勉強不足の部分が多いのですが、昨今のニュースでの技能実習生のような雇用環境が劣悪な例はすでに出ているのでしょうか？実際にあったケースがあれば、伺いたいです（どこが責任をもって対処するのかなど）• 日本語学校のものです。本日の内容とは少し違いますが、自動車整備の技人国の条件は、2 級整備士取得だと把握していました。なので、うちのスキームではベトナムの大卒で自動車整備の専攻の学生を受け入れ、特定技能で就職し、その間に整備士 2 級を取得し技人国ビザに変更。という流れを現在も実施し、今年、卒業生が既に働いています。しかし、自動車整備で大学を卒業した学生が日本では無資格で技人国ビザが降りたという事例があると聞きました。その学生がどんな仕事内容でビザを申請したのかは詳しく把握できていません。入管にも確認しましたが、その時に対応した職員は、可能ですとの答えでした。我々にとっては、企業様との契約、今後の学生の受け入れに関して、重要な問題なので、そういう事例があれば知りたいです。また、自動車整備の会社の外国人の受け入れはかなり厳しいと実感しています。当校は特定技能に限らず、技人国で就職の学生、介護の学生など色々受け入れております。社内教育、外国人材の活用の仕方等、企業へどのように伝えアプローチしているか、また外国人を企業側、現場の人たちに理解してもらう取り組み等あれば、ご教授いただきたいです。
• 特定技能 2 号に分野が広がる可能性について。特に外食業に適用になる可能性はどうでしょうか？
（第 2 回）• 留学生たちへのサポートを卒後だけでなく、キャリアプランを決めながらサポートしていくという視点に感動しました。成功されている学校様があれば具体的な支援事例を知りたいです。
• アルバイトオーバーワークの管理の仕方でシステムがあるというところが早く終わってしまったので、そのことについて教えてください。在留カードを無効にできる？
• BJT を受験する際に評価はどのあたりのレベルを最低ラインと置くべきか• 技人国ではなく特定技能で就労申請する際の条件および試験内容などを詳しく聞きた
かったです。
• 留学生が早く就活に動けない理由のひとつに、日本語力の途上であることがあります。
その場合の打開策、代案があれば知りたいです。
• 長期的にみてためになるインターンシップよりも、目先のアルバイトに飛びつくのが留学生の特徴です。彼らの意識を、目先のアルバイトではなく就職に向けていく、根本から変えていくためには、なにが必要だとお考えでしょうか。
• 留学生の求人はどのように探せばよろしいでしょうか。
• 基本的には、特定活動 46 号であれば IT 企業への就職が可能と考えておりますが、最近、ハローワークの方から、大学で IT を専門に学んでいなくても、技人国の在留許可がおりる事例が増えてきていると伺い、入管の対応に変化が出てきているのであれば、学生にも紹介ができるのかと考えております。このような事例が増えてきているのか、ご教示
いただけますと幸いでございます。
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3-3. 学校関係者対象セミナー■目的・概要留学生が国内就労する際に必要な在留資格変更に関する基礎的な知識や企業ニーズの現状、
学生指導に関する最新情報を教育関係者、企業担当者に提供する。
■実施内容
日

程

2022 年 11 月 25 日（金）2022 年 11 月 26 日（土）会場

11 月 25 日

東京都立産業貿易センター浜松町館 4F 会議室

11 月 26 日

同会議室よりオンライン配信

対象

教育機関の教職員、企業関係者、留学生担当者

内容

11 月 25 日（金）13：00 ～ 14：00「進路指導者の 9 割が誤解している特定技能とは？」
14：00 ～ 15：00
『輝く』『活躍する』ために―教育機関がするべき留学生サポー「留学生が日本企業でトとは？」15：00 ～ 16：00「留学生に関連する就労ビザ手続きの基礎」
11 月 26 日（土）13：30 ～ 15：15「先生方に知っておいていただきたい留学生指導のポイント」

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学校関係者対象セミナー
2022 年 11 月 25 日（金）13：00 ～ 14：00
テーマ「進路指導者の 9 割が誤解している特定技能とは？」
講師：新井永鎮（株式会社ヒューマンパワー）■在留資格「特定技能」とは？
特定技能制度とは、国内での人材確保が困難な状況にある産業分野で、一定の専門性・技能を持つ外国人の受け入れを目的とする制度。特定技能には、1 号 2 号の 2 種類の在留資格があり、1号は特定産業分野に属する相当程度の知識または経験を必要とする技能を要する業務に従事する
外国人向けの在留資格。2 号は特定産業分野に属する熟練した技能を要する業務に従事する外国人向けの在留資格である。
特定技能 1 号の取得条件として挙げられるのは、日本語能力 N ４と技能試験の合格が必要であること。在留期間は 1 年、6 か月または 4 か月ごとの更新で、通算で上限 5 年まで。家族の帯同は基本的に認められない。受け入れ機関または登録支援機関による支援の対象である。特定技能 2号の取得条件は、在留期間 3 年、2 年または 6 か月ごとの更新、上限は無し。試験等での確認は不要で、要件を満たせば家族（配偶者・子供）の帯同が可能。受け入れ機関または登録支援機関による支援の対象外である。
受入れ分野（特定産業分野）は、宿泊、外食業、ビルクリーニング、介護、素形材産業、産業
機械製造業、電気・電子情報慣例、建設、造船・舶用工業、自動車整備、航空、農業、漁業、飲食料品製造業の 14 分野。2022 年 4 月の閣議決定及び同年 5 月の関係省令施行により、「素形材産業」、「産業機械製造業」及び「電気・電子情報関連産業」の 3 分野が統合され、「素形材・産業機械・
電気電子情報関連製造業」に一本化された。
特定技能 2 号は建設分野と造船・舶用工業分野のみであったが、あらたに介護以外の業種が追加されるという報道がある。特定技能 1 号では在留期間の上限が 5 年であることに対し、特定技
能 2 号の場合は上限が無く、さらに条件を満たしていれば家族の帯同が可能である点から、大きな期待が寄せられている。
■特定技能は単純労働のみを行うのではない
特定技能は外国人労働者に単純労働を含む幅広い業務に従事してもらえる在留資格。日本語能力試験および特定技能評価試験に合格した業務に必要な知識や技術水準を満たさないと就業することができない。仕事の内容によっては臨機応変に対応する力が求められるため、一概に単純労働として扱うことができない場合もある。
例えば、外食業のレストランで接客や会計業務をおこなっていれば、ご要望やクレーム対応、
会計時精算に伴う様々な決済対応などには知識や経験が必要となる。またコロナ感染予防対策の一環として、お客様への検温チェックほか臨機応変な対応が求められる場合が少なくなく、このような業務も単純労働には該当しない。
特定技能外国人に対する報酬の額については、外国人であるという理由で不当に低くなること

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2-3 留学生の就職力向上とサポート体制の強化があってはならず、同等程度の技能等を有する日本人と同等かもしくはそれ以上の待遇である必要があると定められている。
■登録支援機関は必ずしも職業の紹介をするわけではない。
登録支援機関とは、特定技能外国人を雇用する際、受入れ企業からの委託を受け、外国人の支援を行う機関。支援の内容は①事前ガイダンスの実施、②出国時は保安検査場の前まで同行するなど出入国送迎の支援、③保証人の手配ほか住宅確保や生活に必要な契約のサポート、④生活オ
リエンテーションの実施、⑤金融機関の口座開設ほか公的手続きなどへの同行、⑥日本語学習機会の提供を支援、⑦相談・苦情への対応、⑧日本人との交流促進、⑨転職支援（人員整理や倒産など受け入れ側の都合で雇用契約を解除した場合）、⑩定期的面談・行政機関への通報など。主として特定技能 1 号の外国人に対して、支援が実施される。
支援には義務的支援と任意的支援があり、任意的支援は義務的支援に加えて行うことが望ましいとされる支援である。また、登録支援機関は必ずしも職業の紹介をするわけではないと認識しておくこと。
■特定技能 2 号は、1 号の 5 年間終わらなくても変更できる
熟練した技能を持つと認定された外国人に与えられる特定技能 2 号の在留資格。特定技能 1 号の資格を取得してから、さらに難しい審査に合格したものだけが特定技能 2 号として認められると言うのが現在のルートである。その道はかなり難関であると言われており、2022 年 4 月にはじめて、中国国籍の男性が特定技能 2 号の在留資格を取得している。
特定技能 1 号は、通算最大 5 年までという制限があるが、2 号へ移行を希望する場合は、5 年待
たなくても変更が可能である。
■技能試験の合格率
特定技能の技能試験は、国内だけでなく業種によっては海外でも行われている。業種ごとに実施場所や日程が違うため、試験を行う省庁や団体のウェブサイトの情報を常に確認しておくこと。
直近の主な合格率は次の通り。
外食

70％

介護

75％

宿泊

51％

ビルクリーニング
飲食料品製造81％

79％■特定技能の活用専門学校で専門的な知識・技能を身につけ、国内就労を目指す際はいままで「技術・人文知識・国際業務」での在留資格を得ることが一般的であったが、今後は特定技能による就労も選択肢の一つとして考えられるのではないか。就労期限が 5 年までという制限はあるものの、特定技能による就労を経て、「技術・人文知識・国際業務」へ在留資格を変更、また、専門学校に再入学し、さらに専門的な技術や技能を身につけることも可能である。上限が無く、家族の呼び寄せも可能
な特定技能 2 号の分野が拡大すれば、さらに留学生が日本国内で活躍できる場も広がるであろう。
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2-3 留学生の就職力向上とサポート体制の強化

2022 年 11 月 25 日（金）14：00 ～ 15：00
テーマ「14：00 ～ 15：00「留学生が日本企業で『輝く』『活躍する』

ために―教育機関がするべき留学生サポートとは？」
講師：三隅花（株式会社明光ネットワークジャパン）■留学生の就職状況
2022 年 7 月時点での内定率は 48.0％。2021 年卒者 31.5％、2022 年卒者 39.0％と年々伸びているのがわかる。また文理別にみると、文系は前年度 36.2％だったのに対し、2023 年卒者は 44.4％。
理系は 45.1％だったのに対して 59.6％と大幅に上昇している。この数字を見る限り、コロナ禍で低迷していた留学生の就職環境は、全体的に好転していると言えるだろう。
2022 年 10 月の時点で、引き続き採用活動を続けている企業は、52.3％と半数以上であった。内定者の充足率をみると、全体で 71.3％。企業規模が小さくなるほど低下し、サービス業は 64.5％と苦戦している。2024 年 3 月卒業予定者の採用予定については、全体では 61.7％が今年度並みの見込み、22.0％が増える見込みで増加傾向にある。とくにサービス業は今年度並みの見込みが59.4％、増える見込みが 24.5％で増加傾向にあるとみられている。
外国人留学生の募集形式について。配属先を限定せずに募集するが 61.1%、一部配属先を限定して募集が 14.7％、配属先を限定して募集が 24.2％。採用枠は、国内の日本人学生と同じ枠で募集採用するが 80.0％と、大半の企業が国内学生と留学生は同じ条件で採用活動を行うと答えた企業が大半であった。
出 身 国 別 に み る と、2021 年 度 実 績 で は 中 国 が 55.8 ％、 東 南 ア ジ ア 39.5 ％、 そ の 他 の ア ジ
ア 14.0％、台湾 9.3％の順であったが、今後採用したい国として挙げられているのは東南アジ
ア 74.6％、中国 46.3％、台湾 31.3％の順で、東南アジアの国別に見ると、ベトナム 35.9％、鯛18.4％、インドネシア 14.6％の順になっており、ベトナム人が多い。
外国人留学生を採用する目的は、文系理系とも優秀な人材を確保するためが最も多く、次いで日本人社員への影響も含めた社内活性化のため、そして外国人としての感性・国際感覚等の強みを発揮してもらうため、ダイバーシティ強化のための順となっている。
外国人留学生内定（選考）時、入社後に求める日本語コミュニケーションレベルをみると、依然高い日本語力が求められている。とくに入社後には文系では 34.5％、理系では 26.4％の企業が、ネイティブ相当の日本語コミュニケーションレベルを求めており、内定時と入社時における日本語レベルのアップも、留学生に期待されているポイントである。
全般的に通して、企業の留学生に対する採用意識が高まり、就職環境が改善されている点から、
しっかりとした就職活動対策を行うことができれば、日本での就職は難しいことではなくなってきていると言えるだろう。

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2-3 留学生の就職力向上とサポート体制の強化■留学生の就職活動における課題
とりあえず聞いたことのある大企業にエントリーして終了、また企業と自分を結びつける要素について考えていないなど、業界・職種に関しての知識や自己分析が不足しているため、企業エントリーの時点でそもそもミスマッチが生じている。自分のことを知らない、知ろうとしない、
自己分析のやり方がわからず、長所や短所を把握できていない。さらに卒業の一年前から就職活動が始まる日本の就活文化を知らず、何とかなると思ってのんびりしているので動き出しが遅く、手遅れになりがち。書類作成や面接など、就職活動時に使用する日本語が日常会話と違うことが多いため、対応できない留学生が少なくないなどが留学生側の課題。
また、学校側の課題として、留学生が増加しているのに対して、キャリアセンターの対応が追い付いていないという点が挙げられる。英語クラスに関しては学生も学校側も、日本語が話せな
くても外資企業なら就職できると思っているところがある。
留学生の就職サポートは、日本人学生以上に時間を要するもの。これらの課題を知ったうえで、一人一人に合わせた適切なサポートが必要である。
■留学生就職支援において必要なこと
キャリア教育とは、一人一人の社会的・職業的自立に向け、必要な基盤となる能力や態度を育てることを通して、キャリア発達を宇流教育である。まず、世の中にどんな業界がありどんな職業があるのか、業界・職種に対する正しい情報提供をし、興味が持てそうなものがあるか、自分に向いている職種は何かなどを考えさせる。さらに、日本語力の強化を図り、ビジネスマナーや福利厚生、給与の仕組み、企業理念など、日本企業の文化や日本人が大事にしていることやコミュ
ニケーションの特長など、日本企業で働くリアルを伝えることが重要である。また、自己分析をして短所や長所を把握するほか、日本に留学した理由や就職したい理由を明確にしておく。目的がはっきりしていると、面接時に役立つのはもちろん、就職後に困難に直面したときにも自分を支えてくれる。
就職担当者にお願いしたいこととして、ステレオタイプの外国人はいないという認識を持ってほしい。〇〇人だから○○であるという都市伝説的な情報を鵜呑みにし過ぎず、一人一人違った考えや意見を持っていることを忘れないことが重要である。さらに、異文化理解が大事。留学生の母国の文化風習、本人の家族間の関係、日本の生活において何が苦手で何が得意かなど、理解することも必要である。留学生が「この先生なら聞いてくれそう」「この先生だったら相談したい」と思ってもらうためには、まずこちら側から心を開くべきだと考えている。留学生を受け入れる
心を持つことが重要である。

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2022 年 11 月 25 日（金）14：00 ～ 15：00
テーマ「留学生に関連する就労ビザ手続の基礎」
桑田優（行政書士事務所つづけるサポート

行政書士）■在留資格「特定技能」とは？
在留資格別、在留している外国人の数は、2021 年 12 月の調査によると、留学 207,830

人、技術・

人文知識・国際業務 274,742 人、特定技能 1 号 49,666 人。特定技能 1 号について言えば、2019 年
12 月の調査で 1,621 人だったことから、大幅に増えていると言える。
就労など活動に基づくビザの場合、その外国人が日本でどんな活動をするのか、その活動が入管法令に定められているのか、本人と受入れ機関が「在留資格ごとに決められた条件」を備えているかを満たさなければ許可されない。許可条件は、入管への申請時点で全て満たしていなければならず、4 月採用の場合は、4 月 1 日の時点で就労ビザの許可を受けていなければならない。申請場所は、入国管理局の管轄、原則として留学生本人の住所を管轄する出入国在留管理局。
（例外 1：
町田市などを住所とする外国人は神奈川県川崎出張所に申請可。例外 2：千葉県・茨城県対象に松戸出張所が開設された）■「技術・人文知識・国際業務」について
技術・人文知識・国際業務における本人の条件（留学生関連）とは、専門学校を卒業し専門士である者が、専門的に勉強したことに関連した専門業務を行うこと。通訳翻訳・語学指導業務の場合は、日本か本国で大学を卒業し、学位があること（母国語に限る）。人文・社会科学分野の専門業務、また自然科学分野の専門業務の場合、日本か本国で関連分野を専攻して大学を卒業し、学位があること（本国と関連した業務に限定はしていない）。
技術・人文知識・国際業務での本人の条件（その他）と会社の条件は、本国で専門業務１０年以上の経験、貿易実務・通訳・デザインなど、「外国人ならでは」の業務の場合は専門業務３年以上の経験、ＩＴ関連業務につき、日本または指定された国の指定された国家試験に合格している
こと（ＩＴ告示）。会社の条件としては、専門的な業務に従事させること、事業所が確保されていること、日本人社員と同等の給与を支払うこと、継続的な雇用契約を締結することが定められている。
技術・人文知識・国際業務の申請手続きについて。申請用紙は在留資格変更用の「N」、原本還付希望は申請時に申し出、会社につきカテゴリー 1 から 3。4 月採用の場合は、東京入管では前年の 12 月から変更申請を受け付ける。変更申請時には卒業見込証明書を添付。新しい在留カードの交付は卒業証明書が出たあととなる。
■在留資格「特定活動」について
入管法上の定め方は「法務大臣が個々の外国人について特に指定する活動」。法務省告示＝特定活動告示。告示だけで実質 50 種類の在留資格がある。具体的な許可内容は、指定書を確認する必要がある。就職活動のための特定活動は、日本で専門学校・大学を卒業した留学生で、引き続き

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日本国内で就職活動を行う場合に許可される。あくまでも就職活動のためであり、採用内定後は対象とならない。就職活動の特定活動で在留中に内定が出た場合、採用前研修などで引き続き日本に在留する必要があるときは、就職内定の特定活動への変更をしなければならない。
日本語学校修了生の場合、留学生本人の条件としては、外国で大学・大学院を卒業し、学位があること。出席が良好なこと。日本語学校在学中から就職活動をすること。日本語学校の条件としては、告示校・適正校が前提。職業紹介事業の許可があるか、または就職を目的とするコースがあること。日本企業へすでに一定の就職実績があること、推薦状の発行を行い、修了後も面談を行うこと。
就職活動の特定活動の手続について。就職活動を説明する書類が必要。期間は１回の申請で６か月。更新は１回できるが、そのときも学校の推薦状が必要。日本語学校の場合、留学生が署名する確認書と、日本語学校が要件に合うことを示す書類も必要。
日本語就労（正式には特定活動（本邦大学卒業者））の特定活動について。日本の大学や大学院を卒業し、主に日本語を使用する業務に従事する。日本語能力（Ｎ１または、ＢＪＴビジネス日
本語４８０点、または日本語学を専攻して卒業）。給与は日本人と同等、大学卒業（学部・修士課
程それぞれの給与）と同程度以上で、派遣形態不可。
ウクライナ避難民は、入国時には特定活動を許可できない。短期滞在は在留カードが発行されず、
住民基本台帳に記載されないので、銀行口座開設も困難、国民健康保険の対象外などの背景がある。
■ビザの視点から見た留学生への就職指導
在留資格「留学」に伴う資格外活動許可は、学校在籍中に限るものであるので、早めに就職活
動の特定活動への変更申請をすること。特定技能を希望する留学生に対しては、「特定技能」の就職マッチングイベントなどの活用を。卒業後に就職活動の特定活動による滞在中の卒業生への指導として、メールによる具体的な就職活動に関する定期報告、学校側で指導が必要と判断した場
合は学校で面談などを行うこと。就職活動期間中「特定技能試験対策講座」の開催を。
■専門学校卒業生と「経営・管理」
企業と雇用契約を結んで就労するのではなく、外国人本人が事業を行う場合は、経営・管理にあたる。そのため、経営・管理の許可条件があるかを検討する必要がある。経営・管理の主な条件とは、申請人一人あたり 500 万円以上の投資を行う、独立した事業所を確保するなど。それ以外の問題としては、国内の金融機関から融資受けることが困難であることが挙げられる。

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学校関係者対象セミナー
2022 年 11 月 26 日（土）
13：30 ～ 15：30

パネルディスカッション

テーマ「ベトナム / 韓国 / 中華圏、異文化理解に眼を向ける」
企業が求める人材とは・・・、就職指導のポイント
先生方に知っておいていただきたい社会情勢と異文化理解
進行：吉村章（TCA 東京事務所

駐日代表）

パネリスト：
直井善郎（大韓貿易投資振興公社
北嶋誠士（亜細亜大学

東京 IT 支援センター顧問）

アジア研究所講師）

中嶋一統（株式会社ヒューマンアーツ

代表取締役）

このセミナーで伝えたいポイント×３１）働く外国人 / コミュニケーションギャップの事例、企業が求める外国人材とは・・・
２）日本に来る外国人留学生、日本からでは眼が届かない社会情勢 / 異文化ギャップを生む背景
３）企業視点で進路指導に役立てていただきたい先生方へのアドバイス

吉村：では、本日のセミナーを始めたいと思います。司会と進行を務めます吉村です。
本日は「ベトナム / 韓国 / 中華圏、異文化理解に眼を向ける」というテーマで進めていきたいと思います。アジアからたくさんの留学生が日本に来ていますが、その中で、中国人、韓国人、ベトナム人に眼を向け、それぞれの地域で進路指導に当たる先生方に知っておいていただきたい
社会情勢、そして異文化理解を取り上げていきたいと思います。
後半では、留学生に企業がどんなことを期待するか、求める人材について、就職指導のポイン
トをお話していきたいと思います。よろしくお願いします。
本日のセミナーは、
中華圏事情を吉村、
韓国を直井、
ベトナムを北嶋がそれぞれ担当します。また、就職活動のアドバイスについては中嶋が担当します。今回のセミナーは私を含めて 4 人の講師でパネルディスカッションの形で 進めていきたいと思います。最後までお付き合いください。よろしくお願いします。自己紹介はスライド１～４をご覧ください。
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スライド１

スライド２

スライド３

スライド４

■日本人と外国人と仕事に対する向き合い方の違い
吉村：日頃から仕事で外国人と接していて、日本人の常識が外国人には通じないことがよくあります。たとえば、
それが就職後の外国人がすぐに会社を辞めてしまうきっかけになったりもします。
先生方も進路指導の中で日本人と外国人の感覚差を感じることがあるのではないでしょうか。こ
こでは外国人を採用する側が戸惑う代表的な事例を 3 つ取り上げました。最初は「できる」は本
当に「できる」かというテーマです。これはまず直井さんからお願いします。
直井：はい。韓国語で「괜찮아요」という言葉があります。日本語では「できます」という意味です。
たとえば、仕事を依頼したとき彼らは「大丈夫・・・」と言いますが、本当に「できる」とは限りません。これは決して嘘をついてるわけではないんです。韓国人の特徴なんですが、韓国人は根拠のない「自信」と持ち前の「楽観主義」の持ち主です。中には「できない」ということを「恥」（はずかしい）と思う人もいます。その場でのノリで「できる」と答える人もいます。何が、どこまで、いつまでに、どのようにできるのか、ひとつひとつ確認することが必要です。疑ってかかるのではなく確認です。
（スライド５）

スライド５

スライド６
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北嶋：ベトナム人も同じです。ベトナム語では「Vâng ạ !」と言います。
（スライド６）
基本的に上司の指示には反論せず「Vâng ạ」（はい）と答えます。「わかりました」という返事
ですが、これは「あなたの言っていることはわかりました」（聞こえています）といった感じです。
言われたことをその通りにできるかできないかは別な問題ですね。これは教育制度とか、家庭環境が影響しているのですが、基本的に指示を待っている感じです。自分では考えないで答えを欲しがる傾向があります。これがベトナム人の特徴です。決してやる気がない訳じゃないんです。
（問題ありません）という言葉があります。
吉村：なるほど。中国語でも「没问题」
しかし、これも本当に問題がないのか、本人が問題に気付いていないのか、気付いているけど自分で処理できると思っているのか（迷惑をかけたくない）、問題を隠しているのか、または最初から騙そうとしているのか、わからないです。
日本の場合、「以心伝心」で何となくお互いに悟り合ってしまうのですが・・・。中華圏の場合、
仮に後で問題が生じても、最初から決して嘘をついて相手を騙そうとしているわけではありません。後で問題に気付いたり、新たに問題が起こったりすることもあります。日本側から本当に問題がないかどうか、チェックポイントを設けて、繰り返しチェックが必要です。

スライド７

スライド８

直井：仕事の進め方もだいぶ違います。韓国人は長期的な計画よりも、瞬発力を重視します。
ぎりぎりまで動かない。計画に従ってコツコツと一歩ずつ進めていくことが苦手なんですね。
韓国語に「빨리빨리」（早く早く）という言葉があります。この言葉を口癖のように言います。直前で動き始めて、一気にゴールを目指して進めるのが韓国方式です。長期的な計画を立て、淡々と仕事を進めるのが苦手です。もちろん人によって差がありますが・・・。
（スライド８）
欠点ばかり言うようですが、仕事を終えた後、「振り返り」をしないことも特徴かもしれません。
最後は「やっつけ仕事」でつじつまを合わせる。逆に、日本人から見ると一見不可能だと思えるようなことでも一気にやり遂げてしまう。
「質」よりもスピード重視って感じで、実際に動き始めたら早いです。彼らと仕事をしていて何度も同じような場面を見てきました。
北嶋：ベトナム語をひとつ紹介します。故ホー・チ・ミン国家主席の有名な言葉です。
Không có gì quý hơn độc lập, tự do（独立と自由ほど尊いものはない）という言葉です。ある意味
ベトナム人の特徴を表わしています。この言葉自体はいい言葉なのですが、仕事の場面ではこの「自─ 139 ─130-149̲学校関係者対象セミナー.indd 139

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2-3 留学生の就職力向上とサポート体制の強化由」を放っておくと、自分のペースで勝手気ままにやり始めます。
「自分勝手」とか、「無責任」、「会
社のことを考えない」とか、日本人から見るとそう思えてしまうのですが、そんなことはないんです。単に「自由」で「気まま」なだけなんです。
（スライド９）スライド９スライド 10

吉村：中華圏でも同じようなところがありますね。
「勝手気まま」のことを私は中国人の「自分流」と呼んでます。ポジティブな捉え方をするならば、自分でどんどん決断をしていく「自分流」です。
何事も意思決定のスピードが速く、経済情勢や現場の変化に合わせてフレキシブルに素早く対応
し、多少のリスクがあってもチャレンジスピリッツを重視する。
（スライド 10）
トップダウン型の社会で、決定権、責任の所在が明確、下に対する権限の移譲ができている、
変化に対する修正と変更が速い、何事にも臨機応変な対応を行っていく、これが中華圏の特徴ですね。
「何かあったら誰が責任とるんだ」という日本の組織とはだいぶ違います。
ただし、トップダウンでうまくいっているときはいいんですが、仮に失敗すると・・・。スピー
ディな決定と言われていたことが、思慮を欠く判断、経営者の独断専行、早急過ぎる意思決定と逆の意思評価になります。フレキシブルな対応と言われていたことが、朝令暮改、行き当たりばったりの判断、その場しのぎの対応と言われます。さらにチャレンジスピリッツも同じです。無謀な挑戦、リスクに対する考え方の甘さという逆の評価になります。成功か失敗かで評価がまった
く逆になるんです。この点も知っておくべきですね。
直井：韓国もトップダウンですね。上の指示には絶対服従です。韓国ではこれは儒教的の影響かもしれません。典型的な縦社会文化です。
「하면 돤다」（為せば成る）、「안되면 되게 하라」（不可能なら可能にしろ）という感じで下に対してちょっと強引なところもあります。だから、上は 100 実現させるためには、150 ぐらいの目標を与えることが重要です。大きな目標を掲げないと（与えないと）成長はないと考えます。仮に目標を達成できなくても（達成できないことが多いんですが・・・）、それはそれで構わないんです。
（スライド 11）

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スライド 11

スライド 12北嶋：「Em làm rồi」（できました）というベトナム語がありますが、「できた」と思っているのは本人だけです。相手の身になってやり遂げたという「できました」ではありません。あくまでも本人が「できた」と思っている「できました」です。ですから、仕事を依頼した人から見ると、まだまだ未完成ということがあります。本人は「できた」と思っているのですが・・・。
自分や家族を犠牲にしてまで「仕事をする」、「完成度を上げる」という発想がありません。相手が求めている基準ではなく、自分の基準で「完成度」を判断するわけです。自分が「よし」と思えばそれでいいわけで、それ以上は仕事に時間やエネルギーを使いません。ベトナム人は「仕事は自分の分身ではない」とよく言いますが、仕事が人生のすべてではないわけですね。
（スライド 12）
■日本に来る留学生の変化
吉村：日本に来る留学生は年々減る傾向ですね。韓国からの留学生も減少傾向でしょうか？
直井：いいえ、減少傾向ではなくて激減です。日本留学は留学生全体のわずか 6.4％です。
日本にはもう学ぶべきものがないという感覚ですね。日本は魅力的な留学先ではないという考え方が定着しています。給与水準も日本より韓国のほうが上です。完全に逆転しています。もちろん、日本で働きたいという韓国人は少ないです。
北嶋：ベトナム人は日本で「働きたい」という期待と「学びたい」という期待とまだまだ両方あります。しかし、まだまだあると言っても、「働きたい」というベトナム人は一気に減りました。
以前は、日本で一定期間働いて家を建て、「故郷に錦を飾る」といったベトナム人もたくさんいましたが・・・。地方に行くと立派な家が何軒も並んでいて、家主は片言の日本語を話したりします。
日本で働いたお金で建てたんですね。そんな様子をよく眼にしました。
しかし、状況は変わってきました。「稼ぐ」から、まじめに「学ぶ」ほうへ変化しています。ですから、日本語学校で居眠りをしているベトナム人はもういないはずです。日本留学はまじめに「学ぶ」ほうに変わってきていますね。
直井：韓国の留学先人気トップは中国です。アメリカ留学ではなく、まして日本留学でもなく、

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中国留学が人気のナンバーワンです。中国語ができるとビジネスに繋がり、活躍の場が増えること、
これが最大の理由です。
（スライド 13）

スライド 13

スライド 14

吉村：日本の大学院は中国人が圧倒的に多い状況ですが・・・。
中国国内では相変わらず受験競争が熾烈です。皆さんもご承知のように一時期多かった「働く」ことが目的の留学生は激減しています。お金に困っているわけではなく、大学院で「箔をつける」
といった感覚の学生が多いようです。全体からすると日本留学は極少数派で、「仕方なく日本」っていう人も多いようです。
北嶋：ベトナムでは本当はアメリカへ行きたいんですが、「高値の花」というところでしょうか。
日本語を学ぶ人がまだまだたくさんいます。アメリカは行きたいけど学費が高くてとても行けない。一方で日本語を学んでさえいればベトナムで日系企業への就職ができます。外国語が話せるということは通常専門スキルが合ってそれにプラスして語学力が役立つのですが、ベトナムで
は「日本語」自体が専門スキルです。また、英語で勝負しようとするとライバルが多いんですが、日本語のほうが就職のとき競争相手が少ないという利点があります。
（スライド 14）
■熾烈な受験競争（韓国）、「塾ってなに？」（ベトナム）、「双減政策」と「素質教育」（中国）
吉村：ここからは日本では意外と知られていないそれぞれの地域の社会情勢についてです。
日本のマスコミでもあまり取り上げられていないことです。ぜひ、皆さんにもこうした日本に来る留学生の背景や現地の社会情勢にも眼を向けていただければと思います。
直井：まず、私から韓国の熾烈な受験競争についてお話をしたいと思います。
（スライド 15）
韓国の受験競争は日本の皆さんが想像する以上です。韓国には「SKY」と言って三大名門大学があります。ソウル大学、高麗大学、延世大学の 3 つです。韓国人はこの 3 つの大学を目指して熾烈な受験競争を繰り広げるわけです。
「幸せは学歴に比例してやってくる」とも言われていて、いい大学に入るためにはいい高校に入らなければならず、いい高校に入るためにいい中学を目指すといった具合です。子供の頃からこれがずっと続いています。みんな塾通いをするわけです。

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スライド 15

スライド 16

北嶋：ベトナム人にとっては「塾ってなに？」って感じですね。
（スライド 16）
学校の近くに先生たちがアルバイトでやっている「寺子屋」のような塾はありますが、「進学塾」
や「予備校」のような塾はありません。ベトナムの場合、大学入試は日頃の学習の成果が評価されます。熾烈な受験競争はありません。
もちろん、進学や留学はあこがれですが、どちらかというと都市部の裕福な家庭の子供たちの選択肢ですね。
吉村：中国の受験競争は韓国と同じように熾烈です。
一人っ子政策が長く続いたので、一人の子供にいろいろな習い事をさせるために惜しみなく教育費を注ぎ込むのが中国流です。語学を習わせたり、スポーツ教室やコンピュータ教室に行かせたり、進学のための学習塾もその一つです。
スライド 17 の「6 つのポケットを持った小皇帝」とは、父親と母親の収入 ( 基本的に中国は共働き )を教育費として惜しみなく注ぎ込み、さらに父親の両親、母親の両親も教育費を支援して、一人の子供は「6 つのポケット」（財布）を持っているという意味です。
（スライド 17）しかし、最近では行き過ぎた受験競争に歯止めをかけるために、「双減政策」への取り組み、「素質教育」へ移行する動きが出てきています。
「双減政策」とは学校の宿題と塾通いを減らすこと、「素質教育」とはその人ひとりひとりの個性を伸ばす教育をすることです。
直井：韓国では「サムソンであらずんば人にあらず」という言葉もあります。
いい大学に行く目的は、最終的にはいい就職をするためです。実際、お給料もサムソンとその他の企業では雲泥の差があります。やっぱり、「幸せ」は学歴に比例して成績順にやって来るのです。仮に事情があってサムソンを辞めたとしても、「元サムソン社員」の肩書は一生ついてきます。
この肩書きは死ぬまで有効に使えるんです。

スライド 17

スライド 18
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2-3 留学生の就職力向上とサポート体制の強化■「部活」がない学生生活、息苦しさ充満の社会（韓国）
直井：韓国の高校生活は勉強することがすべてです。韓国には「部活」や「サークル」がないんです。
テニスも、バスケットも、野球も、サッカーも、吹奏楽も、合唱もありません。
（スライド 18）ですから、甲子園を目指して汗を流すことも、音楽コンクールの感動の涙もありません。日本のアニメやドラマでよく出てくる高校生の学生生活のシーンは、韓国人にとってうらやましくてしかたないんです。これはバスケットやサッカーの感動的なシーンがうらやましいのではなく、学校に野球部や吹奏楽部があること自体があこがれなわけです。
直井：韓国は日本からはなかなか見えてこないんですが、実は息苦しさ充満の社会です。
受験競争が熾烈だし、いい大学を出てもいい就職ができるとは限らないし、先が見えない不透明な社会です。給与に対するマンション価格は感覚的に日本の 2 倍以上です。一般の庶民がソウ
ルで家を買うことはほぼ不可能です。実は、韓国は一律に同じものを目指す人々が多く、多様性を欠く社会と言ってもいいでしょう。
日本人は華やかなＫポップに彩られた明るい社会をイメージする人が多いのではないかと思いますが、実はそういう世界は作られた虚像の世界です。本当の韓国を知れば知るほど厳しい社会です。
こんなことを言うと韓国に留学したいという日本人はいなくなるかもしれませんね。
（スライド 19）

スライド 19

スライド 20

吉村：そんな社会から日本に留学にやって来るんですね。韓国人留学生を見る目が変りました。
韓国人留学生や韓国から来て日本で働いている韓国人に、もっとやさしく、丁寧に接してあげ
たくなりました。いろいろと彼らの話を聞いてみたいところです。
北嶋：ベトナム人は極めて「楽観的」です。しかし、楽観的であり、同時に「したたか」です。
ベトナム人はベトナム戦争が人々の考え方に大きな影響を与えているのかもしれませんが、「どうなるかわからない先のことを考えても仕方ない」という考え方があります。根本的な解決策を考えるよりも、とりあえずその場を乗り切るための「したたかさ」
を見につけているのがベトナム人ですね。
（スライド 20）
吉村：中国も同じです。彼らの生き方の基本は「自分の身は自分で守る」です。
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2-3 留学生の就職力向上とサポート体制の強化

別の言い方をすると、政治に期待しない、行政に期待しない、世間にも期待しない、もちろん会社にも期待しない・・・、これが生き方の基本です。自分の身は自分自身で守るしたたかさを持ち、楽観的に生きていくためにもしたたかさが必要で、これは中国人だけではなく、中華圏全般の特徴ですね。香港人にも、台湾人にも、共通のことだと思います。
（スライド 21）
ここまでそれぞれの国や地域の社会情勢に眼を向けてきましたが、意外と知らないことが多かったのではないでしょうか？これらはテレビやマスコミなどでは報道されていないことです。
ぜひ、留学生はこのような背景があって日本にやって来ていることを知っていただきたいですね。日本での就職先を考える上で、皆さんにももう一歩踏み込んで知っていただきたいポイントです。

スライド 21

スライド 22■メンバーシップ型の組織とジョブ型の組織
吉村：さて、ここからは外国人留学生にとっての就職活動に眼を向けていきたいと思いますが・・・。
中嶋先生、メンバーシップ型の組織とジョブ型の組織とはどう違うのか、ここからお願いします。
中嶋：メンバーシップ型の特徴とジョブ型の特徴は、スライド 22 にまとめました。
それから、メリットとデメリットを企業側から考えた場合、また働く社員側から見た場合のメ
リットとデメリット、それぞれのポイントをスライド 23 とスライド 24 にまとめました。詳しくはこちらのスライドをご覧ください。

スライド 23

スライド 24

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2-3 留学生の就職力向上とサポート体制の強化

外国人にとって日本で就職活動をすることはたいへん難しいことですね。文化が違う、習慣が違う、それから生きてきた社会とか、仕事の環境とか、これから生きていく未来とか、全く違うわけです。話したいことはいろいろあるのですが・・・。時間の関係で、ここでは就職活動で目を向けるポイントに絞って話をします。
ある意味では、外国人にとって日本企業は就職しやすいかもしれません。その理由は、日本人学生に比べて、大学で学んだことや研究内容とリンクしていなくても就職できること。それから、日本企業から外国人のバイリンガルな語学力に期待し、さらに最近のダイバシティ ( 多様性 ) の流れの中で外国人ならではの発想やネットワークに期待が大きいこと。こうした点がその理由です。
スライド 25 のようにメンバーシップ型からジョブ型への移行も進んでいます。
しかし、企業側ではダイバシティ ( 多様性 ) に期待すると言いながら、依然として「日本人と同じように働いて欲しい」とか、「日本の企業文化や仕事の進め方を理解してほしい」と考える企業もまだまだ多いという事実もあります。大きな矛盾です。これは外国人を採用する日本の企業側の方が変らなければならないこともあると思います。

スライド 25
吉村：確かに日本企業はそういうところはありますね。人材面ではダイバシティ ( 多様性 ) と言っておきながら、結局、仕事の進め方は「稟議書」に時間をかけたり、日本的な気配りとか、空気を読んだり、場の雰囲気を察することが必要だったり、日本的なコミュニケーション力が求められたりします。
中嶋：そこで留学生の皆さんと留学生の就職指導に当たる先生方に注目していただきたいポイン
トはメンバーシップ型の組織かジョブ型の組織か、企業研究でこの点をしっかり見ることです。
■日本で就職活動をする難しさ
中嶋：しかし、就職を希望する企業がメンバーシップ型なのかジョブ型なのか、なかなか判断できません。求人情報や企業から取り寄せたパンフレットから判断することは無理です。もちろん面接で「御社の組織はジョブ型ですか」という質問はできないでしょう。しかし、ここで皆さんに言いたいポイントは「問題意識を持つ」ということです。
たとえば、企業の説明会ではこの会社はメンバーシップ型の組織なのか、ジョブ型の組織なのか、

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2-3 留学生の就職力向上とサポート体制の強化「意識をしながら説明を聞く」ということです。OB 訪問でも同じです。リクルーターとの懇談でも同じです。インターンシップ制度がある企業であれば「メンバーシップ型の組織なのか、ジョブ型の組織なのか」という視点から会社の中の様子を観察してみるということです。これはジョブ型の組織で働きたい人も、そうではない人も同じです。留学生の中には「日本組織の中で日本人と同じように働いてみたい」と考える人もいるでしょう。メンバーシップ型の組織が時代遅れで悪いと言っているわけではありません。
（スライド 26）

スライド 26

スライド 27

吉村：なるほど、企業研修をしっかりやることが大事で、どんな会社に就職したら自分をいかすことができるか、しっかり考えることが大事なんですね。
中嶋：スライド 27 を見てください。ここに私が言いたいことをまとめました。
「決意」と「覚悟」です。
企業研究のコツは「早・多・深」です。ぜひ、皆さん覚えておいてください・「早く始める、多くの情報を収集する、深く掘り込む」、この 3 つのポイントが大切です。
まず、「早」ですが、企業研究はできるだけ早く始めてください。就職活動を意識し始めたら、就職してみたい企業の情報をすぐに取り寄せる。
「多」というのは、求人情報、パンフレットの取り寄せだけでなく、OB/OG から話を聞いたり、実際に仕事の現場を見せてもらったり・・・。それからネット情報もできるだけたくさん取り寄せて企業研究を行ってください。就職した外国人社員が英語や中国語で発信している情報があります。日本語ではなく母語で語っているのでけっこうリアルだったりします。自分の母語で情報検索をしてぜひ多くの情報を収集してください。
「深」というのは「深堀り」という意味です。たとえば、「メンバーシップ型の組織なのか、ジョブ型の組織なのか」意識的に眼を向けるということもそのひとつですね。これは別のテーマでもかまいません。たとえば、「海外に拠点があるかないか」とか、「外国人社員が何人いるか、活躍している外国人管理職がいるか」とか、「将来自分がやりたい開発の仕事があるか」とか、テーマは何でもいいと思います。
こだわりのテーマを決めて、それを基準に就職活動の深掘りをするということです。そのためには時間がかかるので、やはり「早く」始めることが大事ですね。
吉村：なるほど。よくわかりました。中嶋先生のポイントは「決意」と「覚悟」ですね。

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2-3 留学生の就職力向上とサポート体制の強化

中嶋：はい。これは留学生の皆さんにぜひ伝えたいポイントです。
「日本で働くこと」の決意と覚悟、「就職活動をする」ということの決意と覚悟、「早・多・深」の決意と覚悟です。厳しい状況もあるかと思いますが、それを乗り越えるための決意と覚悟、そして、一度就職したら「最低でも 3 年は絶対に辞めない」という決意と覚悟です。
留学生の進路指導をする先生方にも、「留学生にしっかりと『決意』と『覚悟』をさせる」という決意と覚悟を持っていただきたいです。学生さんたちに過去の留学生の就活経験談を話してあげたり、ご自身の仕事の経験を話してあげたり、または「決意」と「覚悟」という言葉を伝えるだけでもいいと思います。ぜひ、学生さんたちに「決意」と「覚悟」を促す「決意」と「覚悟」で取り組んでいただきたいと思います。
（スライド 28）

スライド 28■それぞれの立場から最後のひと言を・・・
直井：日本では「一流」になれば尊敬される、職人が評価される社会です。
一方、韓国では職業にも階層があり、序列を作りたがる社会です。韓国の学校ではすべてが点数主義、受験は熾烈な競争の世界です。韓国人の学生は指導と言えば受験のことばかりでそれ以外に指導を受けたことがありません。
ですから、学生さん一人ひとりに親身に寄り添って、「生きがい」とか、「将来設計」とか、「キャ
リアプラン」とか、ぜひ韓国の学生さんたちの話を聞いてあげてください。絶対に聞いて欲しがっているはずです。ぜひ、個人に寄り添った進路指導をしてあげてください。よろしくお願いします。
（スライド 29）
北嶋：まず、企業側に言いたいことですが、人手不足だから外国人を採用するのでなく、または日本人が採用できないから外国人を採用するのではなく、今は外国人をどう活用すべきかを真剣に考える時代ですね。
ですから、それがわかる企業を探してください。日本で働きたいなら十分に企業研究をして、十分に企業を見極めて、日本でどう働いていくかを真剣に考えてほしいですね。
（スライド 30）

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2-3 留学生の就職力向上とサポート体制の強化

中嶋：いろいろ話しましたが、まとめると「決意」と「覚悟」です。企業研究の「決意」と「覚悟」です。企業研究は早・多・深の「決意」と「覚悟」です。そして、就職したら 3 年は辞めない「決意」と「覚悟」です。最後に、学生に決意と覚悟をさせる先生方の「決意」と「覚悟」です。ありがとうございました。
（スライド 31）

スライド 29

スライド 30

吉村：日本では報道されない それぞれの地域の社会情勢や日本に来る留学生の背景にも、ぜひ眼を向けてみてください。「決意」と「覚悟」はたいへんかも知れませんが、先生方には留学生の皆さんのよい友人であって、よき理解者になって、じっくり話を聞いてあげていただきたいと思います。ありがとうございました。
（スライド 32）

スライド 31

スライド 32

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Ⅲ

150̲Ⅲ 記録扉.indd 150

記録2023/02/10 14:09

（様式）

会議議事録
事業名

東京都における専修学校留学生の学びの支援推進事業

団体名

公益社団法人東京都専修学校各種学校協会

会議名

事業実施委員会（第  回）

開催日時

令和  年  月  日（火）：～：（+）
場所

オンライン（]RRP）開催

出席者

① 委員
関口正雄（東京メディカルスポーツ専門学校）山中祥弘（ハリウッ
ド美容専門学校）岡本比呂志（早稲田文理専門学校）多忠貴（日本電子専門学校）平野公美子（日本外国語専門学校）千葉茂（日本工学院専門学校）横村一男（日本デザイン専門学校）武田哲一（東京外語専門学校）江副隆秀（新宿日本語学校）香川順子（メロス言語学院）小林光俊（外国人留学生高等教育協会）米澤昭郎（東京都中小企業振興公社）川廷宗之（職業教育研究開発ｾﾝﾀｰ）
井上洋（ダイバーシティ研究所）向山理（東京商工会議所）
② 事務局
飯塚美紀子後藤由利髙橋宏樹
（参加者合計  名）

議題等

〈進行〉
 開会
公益社団法人東京都専修学校各種学校協会多忠貴の挨拶に続き関口委員長からの開会挨拶
 令和  度事業計画の説明
事業計画書に基づき、事務局より説明した。
 事業運営について
事業計画書等の資料に基づき、事務局より説明した。
情報交換
所属機関に関連する外国人留学生の状況に関する情報提供と意見交換を行った。
閉会

〈配付資料〉
委員名簿事業計画書事業概要

以上

─ 151 ─151-156̲議事録-委員構成-奥付.indd 151

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（様式）

会議議事録

事業名

東京都における専修学校留学生の学びの支援推進事業

団体名

公益社団法人東京都専修学校各種学校協会

会議名

第  回循環型育成スキーム情報技術分野分科会

開催日時

令和  年  月  日（金）
：～：（+）

場所

日本電子専門学校会議室

出席者

① 委員
船山世界（日本電子専門学校）大川晃一（日本電子専門学校）



木田徳彦（株式会社インフォテック・サーブ）
② 事務局
飯塚美紀子後藤由利髙橋宏樹
（参加者合計  名）

議題等

〈進行〉
 開会
船山委員長からの開会挨拶
 令和  年度事業計画の説明
事業計画書に基づき、事務局より説明した。
 事業運営について
事業計画書等の資料に基づき、事務局より説明した。
情報交換
情報技術分野に関する現状や留学生受入れの状況等について情報提供と意見交換を行った。
閉会

〈配付資料〉
委員名簿事業計画書委託仕様書案
以上

─ 152 ─151-156̲議事録-委員構成-奥付.indd 152

2023/02/10 14:10

（様式）

会議議事録

事業名

東京都における専修学校留学生の学びの支援推進事業

団体名

公益社団法人東京都専修学校各種学校協会

会議名

第  回循環型育成スキームホテル分野分科会

開催日時

令和  年  月  日（月）
：～：（+）

場所

日本デザイン福祉専門学校

出席者

① 委員
田中秀成（日本デザイン専門学校）関口正雄（東京メディカ
ル・スポーツ専門学校）潮田忠典（日本デザイン福祉専門学校）麻生周治（ヒルトン）
② 事務局
髙橋宏樹
（参加者合計  名）

議題等

〈進行〉
 開会
関口委員長からの開会挨拶
 令和  年度事業計画の説明



事業計画書に基づき、事務局より説明した。
 事業運営について
事業計画書等の資料に基づき、事務局より説明した。
情報交換
ホテル分野に関する現状や留学生受入れの状況等について情報提供と意見交換を行った。
閉会

〈配付資料〉
委員名簿事業計画書委託仕様書案
以上─ 153 ─151-156̲議事録-委員構成-奥付.indd 153

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（様式）

会議議事録

事業名

東京都における専修学校留学生の学びの支援推進事業

団体名

公益社団法人東京都専修学校各種学校協会

会議名

第  回循環型育成スキーム自動車整備・美容分野分科会

開催日時

令和  年  月  日（金）
：～：（+）

場所

ハリウッド美容専門学校

出席者

① 委員
佐藤康夫（専門学校東京工科自動車大学校世田谷校）岡山保美（株式会社ユニバーサル・サポート・システムズ）小林完（専門学校東京工科自動車大学校）今西朗夫（株式会社ジャパンリーフ）川島剛太郎（ハリウッド美容専門学校）佐藤友彦（株式会社アクシス）長谷川悠希（東京都産業労働局雇用就業部）
② 事務局
飯塚美紀子後藤由利髙橋宏樹
（参加者合計  名）





〈進行〉
 開会
佐藤委員長からの開会挨拶
 令和  年度事業計画の説明
事業計画書に基づき、事務局より説明した。
 事業運営について
事業計画書等の資料に基づき、事務局より説明した。
情報交換
自動車整備・美容分野に関する現状や留学生受入れの状況等について情報提供と意見交換を行った。
閉会

〈配付資料〉
委員名簿事業計画書委託仕様書案
以上

─ 154 ─151-156̲議事録-委員構成-奥付.indd 154

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事業実施委員
氏
名
関 口
正 雄
多
忠 貴
岡 本 比 呂 志
平 野 公 美 子
香 川
順 子
山 中
祥 弘
千 葉
茂
山 本
匡
横 村
一 男
江 副
隆 秀
川 島 鋼 太 郎
小 林
光 俊
武 田
哲 一
米 澤
昭 郎
川 廷
宗 之
井 上
洋
向 山
理
上 坂
慎
長 谷 川 悠 希

所
属
東京メディカル・スポーツ専門学校
日本電子専門学校
早稲田文理専門学校
日本外国語専門学校
メロス言語学院メロス言語学院
ハリウッド美容専門学校
日本工学院専門学校
専門学校東京工科自動車大学校
日本デザイン福祉専門学校
新宿日本語学校
ハリウッド美容専門学校
一般社団法人外国人留学生高等教育協会
東京外語専門学校
公益財団法人東京都中小企業振興公社
職業教育研究開発センター
一般財団法人ダイバーシティ研究所
東京商工会議所
東京都生活文化局私学部
東京都産業労働局雇用就業部

役
学校長
理事長
理事長・校長
理事・事務局長
理事長
理事長・校長
理事長・校長
理事長
理事長
理事長・校長
国際交流センター長
代表理事

職

企画管理部企画調整担当課長兼施設担当課長
所長
参与
人材支援センター所長
私学行政課長
人材確保支援担当課長

日本留学・就労支援分科会
氏
名平 野 公 美 子
千 葉
一 郎
佃
吉 一
住 田
知 之
満 仁
一 雄
川 島 鋼 太 郎
金
英 順
粟 戸
智 之
小 西
悠 太
上 坂
慎

所
属
日本外国語専門学校
東放学園専門学校
ABK学館日本語学校
住田美容専門学校
東京デザイン専門学校
ハリウッド美容専門学校
学校法人東放学園
学校法人小山学園
一般社団法人外国人雇用協議会
東京都生活文化局私学部

役
職
理事・事務局長
理事
理事長
理事長
理事・総合企画部長
国際交流センター長
留学生センター副室長
広報本部留学生センター
理事
私学行政課長

情報技術・ホテル分野分科会
氏
名
船 山
世 界
関 口
正 雄
岡 山
保 美
大 川
晃 一
木 田
徳 彦
田 中
秀 成
潮 田
忠 典
麻 生
周 治
長 谷 川 悠 希

所属
日本電子専門学校
東京メディカル・スポーツ専門学校
株式会社ユニバーサル・サポート・システムズ
日本電子専門学校
株式会社インフォテック・サーブ
日本デザイン福祉専門学校
日本デザイン福祉専門学校
ヒルトン
東京都産業労働局雇用就業部

役
職
学校長
学校長
取締役
エンジニア教育部長
代表取締役
学校長
講師
総括本部長
人材確保支援担当課長

自動車整備・美容分野分科会
氏
名
佐 藤
康 夫
関 口
正 雄
岡 山
保 美
小 林
完
川 島 鋼 太 郎
今 西
朗 夫
福 島
吉 功
佐 藤
友 彦
長 谷 川 悠 希

所
属
専門学校東京工科自動車大学校世田谷校
東京メディカル・スポーツ専門学校
株式会社ユニバーサル・サポート・システムズ
専門学校東京工科自動車大学校
ハリウッド美容専門学校
株式会社ジャパン・リリーフ
東京都美容生活衛生同業組合
株式会社アクシス
東京都産業労働局雇用就業部

役
職
学校長
学校長
取締役
企画部
国際交流センター長
経営企画室 主管
副理事長
代表取締役
人材確保支援担当課長

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令和４年度 文部科学省委託事業「専修学校留学生の学びの支援推進事業」
東京都における専修学校留学生の学びの支援推進事業

事業成果報告書
令和５年３月発行

151-156̲議事録-委員構成-奥付.indd 156

公益社団法人東京都専修学校各種学校協会〒151‒0051 東京都渋谷区代々木1‒58‒1 石山ビル6F
電話 03‒3378‒9601 FAX 03‒3378‒9625

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