大学図書館職員に求められているもの
ー改革は隗より始めよー

2007年11月28日

雨森弘行（お茶の水女子大学参与）

今日の内容
はじめに
１．大学図書館職員に求められているもの
２．個人の課題ー資質と能力の向上ー
３．組織の課題ー戦略的マネジメントー
４．結語

1はじめに （大学図書館共通の方向性と目標）
・科学技術・学術審議会（学術情報基盤作業部会）からの報告「学術情報基盤の今後の在り方について」（報告）（平成18年3月）
１．大学図書館の現状
２．大学図書館を取り巻く課題
３．今後の対応策① 大学図書館の戦略的な位置付け② 電子化への積極的な対応③ 今後の電子化を踏まえた大学図書館の強化機能④ 目録所在情報サービスの枠組みの強化⑤ 大学図書館のサービス機能の強化⑥ 大学図書館と社会・地域との一層の連携の推進

１．大学図書館職員に求められているもの（１）個人の課題
個々人の資質と能力（コンピテンシー）を向上させる。

（２）組織の課題
戦略的マネジメントを、ミドル・アップダウンと協働によって推進する。

2

２．個人の課題ー資質と能力の向上ー
例えば、次のような研鑽を不断に積み重ねていく。６）• 人格は繰り返す行動の総計である。
それゆえに優秀さは単発的な行動にあらず、習慣である。
（アリストテレス）（『7つの習慣』p.50）

習慣をつくる三つの要素
知 識（何をするか、なぜするか）

習慣スキル（どうやってするか）

やる気（実行したい気持ち）〔習慣を育成するには知識とスキルとやる気が必要である〕 （前掲書 p.53）

3２．個人の課題ー資質と能力の向上ー① 旺盛なサービス精神を養う。
・所蔵していない資料の提供こそ、図書館の真価が問われる最も基本的なサービスの 一つである。

海外（旧ソ連）図書館への文献複写依頼の初体験 （事例１）
ロシア国立図書館（当時レニングラード）

弘前大学
医学図書館
（1963年頃）

4この体験から学んだこと
・ 利用者からの要求には、あらゆる手立てを尽くして応えなければならない。
・ 目前の利用者ばかりではなく、国内外の他の図書館からの要求にも適切な対応ができるよう、日頃から備えておくことが必要である。（→ 図書館ネットワークの構築）＜参考＞・ 「図書館は利用者の要求に応えていなくても、それは明らかにならない。」（1981年、 D. アーカート）
・ 「図書館は孤島ではない。」

２．個人の課題ー資質と能力の向上ー② 現状に対して常に問題意識を持つ。
・日常業務上の問題の解決を簡単に諦めない。
・たとえ今すぐ出来なくても、問題意識を持続させる。
・チャンスが到来したら、躊躇せずに解決に取組む。

⑥ 緻密な企画力・作文力を鍛える。
・制度改革は、シナリオづくりがその成否を分ける。

5

国立大学図書館間におけるILL（文献相互貸借）業務に係る料金清算制度の改革（1978年度）（事例2）（～1977年度までの制度）
A大学
A大学
F研究所

B大学

改革

文部省センター

B大学

F研究所

O大学
E高専

C大学

C大学

E高専
D短大

D短大

自分がやらなきゃ、誰がやる！
今やらなきゃ、いつ出来る！

6

２．個人の課題ー資質と能力の向上ー③ 図書館についての哲学を持つ。
・ 様ざまな分野の報告書や論文を読み、自分の頭で考え、自分で行動することを通じて、自分なりの哲学を持つ。
・ 図書館は何のために、誰のために存在するのか。
・ランガナータン 「図書館学の五法則」
・アーカート 「図書館業務の基本原則」 等々。
（私見）・「すべての図書館をすべての利用者に」・「図書館の「仲よし」の源を究める」→ 参照 「名古屋大学附属図書館研究年報」（第1号 2002年）

真に「開かれた図書館」の創設（事例3）・三重県立図書館の移転・新営に伴う、利用制度の改革
三重県立図書館条例施行規則（昭和45年教育委員会規則第18号）
第五条 「・・・館外において利用できる者は、12歳以上の者であって、次の各号のいず削除れかに該当するものとする。
１ 県内居住者

世界中の誰にでも貸出可能

２ 県内事業所勤務者
３ 県内学校在学者｣

参照資料 （朝日新聞「フォーラム東海」1995年3月3日）

7

２．個人の課題ー資質と能力の向上ー④ 想像力・構想力を豊かにする。
（「学術情報システム」の構築支援行動の事例）

・「学術情報システム」構想をどのように捉えるのか。
・大学図書館界は今後あらゆる面で協力が必要。
・設置者別で図書館を考えるような時代ではない。

⑦ 情熱的な行動力・交渉力を身に付ける。
・課題達成には、ステークホルダー（利害関係者）の説得が不可欠。

「学術情報システム」の誕生に向けた現場からの支援（事例4）
1953

1976

1978

1983

19861988

1992

1998 2000

昭28

昭51

昭53

昭58

昭61

昭63

平4

平10 平12

文部省（大学学術局→学術国際局）
情図課

文部科学省

昭和55（1980）年（研究振興局）

学術審議会答申

学術雑誌総合目録
（冊子体）

東大文
献情報
センタ＊

学術情報センター（NACSIS）

情報学研究所（NII）

WebCATNACSIS-CAT

NACSIS-CAT/ILL
ULSP
・DB
東大情報図書館学「大学図書館研究集会」の発足・推進
研究センター

国公私立大学図書館 ・ 主要公共図書館 ・ 政府研究機関等

8

図書館ネットワーク形成における「学術情報システム」の意義
NDLネットワーク
参加館 １，０２０ 館（５８館）

都立府立
県立公民館等

高校等

NDL

所蔵データ ３，２２７ 万件

NDL 総合目録ネットワーク
指市立県域図書館
ネットワーク

県立

指市立

BLDSC

高専
NACSIS－CAT/ILL
ネットワーク

村大学

町
市

大学

英大学

研究機関

国際レベル

米大学

NACSISNACSISネットワーク
参加機関

１，１８３ 機関所蔵データ ８，７００ 万件

OCLC

共同利
用機関
KERIS

GIF

韓国大学

Grobal ILL
Framework

２．個人の課題ー資質と能力の向上ー⑤ 豊かな感性を磨く。
・これからの時代は、論理思考だけでは不十分。
・左脳思考の限界を補って、発想を豊かにする。
・環境整備や職員の立ち居振る舞いにも感性が重要。

9

大学における文化事業の事例（事例5）・お茶の水女子大学における芸術講演会（2006年12月）
互いの感性の共振によって、優れた文化事業を企画する。
羽入副学長と雨森参与の協働企画により、日米のユニークな二人の芸術家の初顔合わせによる作品紹介と対談を実現。

八柳里枝（米国マウントホリヨーク大学美術科助教授）
龍村 仁（映画「地球交響曲」の作者・監督）

２．個人の課題ー資質と能力の向上ー⑧ 関係者と情報を共有し、協働化を図る。
・常に関係者との間のコミュニケーションを密にする。
・関係者が共通理解をもち、同一歩調をとって、課題達成のために、協働を図る。
・附属図書館の改善充実実施計画（事例6）（→ 参照資料７頁～９頁「横浜国立大学における図書集中化」）

10２．個人の課題ー資質と能力の向上ー⑨ 館長と共に行動し得る経営感覚を養う。
・館長がいまどんな課題について、何を考え、どんな行動をしているか、ということについて日頃から注意を払っておく。
・予算要求等の対外的な折衝や広報の仕事を通じて、いま図書館が直面している経営上の問題点や方策などについての認識を深め、経営感覚を養っておく。

２．個人の課題ー資質と能力の向上ー⑩ 得意の専門分野（語学等を含む。）を持つ。
・図書館情報学に限らず、何か自分が得意とする分野について、大学院レベルでの研究や、それと同等の自己研鑽を積んでいく。
・もうすでに大学図書館には、本格的なサブジェクト・ライブラリアンの配置が必要となっている。
以上の①～⑩の研鑽を「習慣」として積み重ねていくことによって、個人の資質と能力を高めていく。

11

３．組織の課題ー戦略的マネジメントー（１）
戦略的マネジメント（経営）とは、まず、組織の使命、将来像、目標を明確に示し、その実現のために必要な諸活動を無駄なく（戦略的経営）計画に組み立て、その計画を遂行することを通じて目標達成を目指す
経営手法である。
（寺田幸弘：国際開発センター研究員（龍 他著「戦略策定の理論と技法」（2005年、 p.226~ ）３．組織の課題ー戦略的マネジメントー（２）
評価と戦略へのフィードバック

戦略執行とモニタリング

包括戦略の策定（成果体系図）

ミッションとビジョンの決定

外部環境分析・内部要因分析

戦略プランニング委員会の設置

12マネジメント・スタイル
トップダウン型

ボトムアップ型

ミドル・アップダウン型

発意・イニシァティブ

名古屋女子大学での中期計画策定の事例 （事例7）
親委員会
委員長

2名

学長

副委員長 事務局長 1名
委 員

部会主査 2名
部会委員 9名

大学部会

短大部会

部会主査

1名

部会主査

1名

部会委員

4名

部会委員

2名

総括幹事

1名

幹1名

幹1名

事

事

13

中期目標・計画策定作業経過
平成16年4~7月 8月
基本戦略の策定

9月

平成17年

10月 11月 12月

1月

2月

3月

ＳＷＯＴ分析
「成果体系図」の作成

学長から全教職員へ要請「詳細実行計画書」の作成（7月14日）ヒアリング、最終答申（１） ＳＷＯＴ分析
Ｓ（Strength）（強み）Ｏ（Opportunity）（機会）Ｗ（Weakness）（弱み）Ｔ（Threat）（脅威）

まず＜外部環境＞の分析（Ｏ，Ｔ）を行い、Ｏ（成長機会）

Ｔ（致死脅威）次に＜内部要因＞の分析（Ｓ，Ｗ）を行う。
Ｓ（比較優位）（強み）Ｗ（比較劣位）（弱み）14

ＳＷＯＴ分析による戦略判断（例）
内部要因分析
比較優位（強み）
成長戦略

機会＋弱み

改善戦略

・英語教育と日本語教育のスキルに特化した連携・統合

・学科独自の広報活動（高校訪問、ニューズレター、ＨＰ等）

・チームティーチングの確立

・ＯＧを招いて「キャリアデザイン懇談会」を開催

・人気の高い留学制度と奨学金の充実

致死脅威

外部環境分析

成 長 機会

機会＋強み

比較劣位（弱み）

脅威＋強み

回避戦略

・文学、文化の分野については、当面、現状を維持し、外部環境分野の変化を見守る

・資格の単位認定制度の導入

脅威＋弱み

撤退戦略

・社会的ニーズが無く、それを掘り起こす能力を持たない分野からは撤退する（２）「成果体系図」（大学、学部）の作成（概念構成図）
ミッション、ヴィジョン

人材教育学習研究

社会貢献

国際化

＊

情報環境 運営管理

財務

1層：
基本目標
2層：
行動目標

計 画

15

（４）戦略策定には、どのような効果があったのか？
全教職員によるＳＷＯＴ分析

・事実を客観的・多角的に把握でき、時代認識、危機感を全学教職員が共有できた。

成果体系図の作成

・全学のグランドデザインが可視化され、共通の目標設定が容易になり、個別活動（事業）の位置づけとベクトルが明確になった。

詳細実行計画書の作成

・教育研究活動及び事業の計画性、具体性、透明性を高めると共に、責任の所在を明確化することができ、公正な評価の根拠ができた。

同上に基づくヒアリング・法人と教学のコミュニケーションと相互理解が促進され、教職員の動機付けが高まった。

→ 平成１９年度 「管理栄養士」国家試験の合格率１００％（全国トップ）を達成

平成19年度国立情報学研究所学術ポータル担当者研修
お茶の水女子大学事例報告資料

お茶の水女子大学の機関リポジトリ構築の事例 （事例8）

機関リポジトリの企画から公開まで、そしてこれから

お茶の水女子大学
図書・情報チーム
井上梨恵子
廣田未来
repo@cc.ocha.ac.jp

16

2007/7/3 CSI委託事業報告交流会
ポスター

お得意様はVIP待遇

分かりにくい用語や余計な機能を排除

NDCをもとにコミュニティ・コレクションを作成
見たいコンテンツの本文をすぐに表示

URL：http://teapot.lib.ocha.ac.jp/
URL：http://teapot.lib.ocha.ac.jp/
2007年4月18日
2007年4月18日 正式公開
正式公開

平成19年度国立情報学研究所学術ポータル担当者研修
お茶の水女子大学事例報告資料

TeaPot拡張機能• トップページにコンテンツ数表示機能• 紀要単位での表示機能• アクセス数統計機能• ダウンロード数配信機能• PDFカバーページ追加機能

17平成19年度国立情報学研究所学術ポータル担当者研修
お茶の水女子大学事例報告資料

平成19年度国立情報学研究所学術ポータル担当者研修
お茶の水女子大学事例報告資料

TeaPotのコンテンツ
登録コンテンツ数 ８６３件 （2007年１１月26日現在）• 学術論文• 紀要• 研究プロジェクト報告書• 創作舞踊（動画・静止画）• Annual report
全教員約250名の教員個人個人の活動状況を記したもの etc.
全教員からのコンテンツ提供

18平成19年度国立情報学研究所学術ポータル担当者研修
お茶の水女子大学事例報告資料

TeaPot構築のポイント
小規模大学のゼロからのスタート• 学長～館長～課長の強力なリーダーシップ• 全学的推進体制• DSpaceシステムの自力構築– 図書・情報課が一体となって

平成19年度国立情報学研究所学術ポータル担当者研修
お茶の水女子大学事例報告資料

構築体制
学長への事業説明 （館長+参与+課長）
4月13日
総合学術情報基盤プロジェクト設置
総合学術情報基盤プロジェクト（H18.4-12月）
副学長（図書館長）を筆頭に学長補佐、総合情報処理センター長、図書・情報課長、 学外専門家等を含む10名
2006年4月 5日

実働部隊
・図書・情報課長（リーダー）
・情報管理係（係員1名兼務）
・情報ｼｽﾃﾑ係（係員1名兼務）
・情報推進係（係員1名兼務）19

平成19年度国立情報学研究所学術ポータル担当者研修
お茶の水女子大学事例報告資料

トップとミドルとボトムの協働 （ミドル・アップダウンの成果）
H19.
9月

PT発足

著作権研修会

2月

12月
自力構築
決定

教授会
資料配布

名称・運用指針
（案）承認

PT
報告書

大学HP/年度計画
運用指針
策定

館長

目標 【
平成H18.4月

年４月リポジトリ公開】

19

図 書 ・情 報 課課長
工程表
（案）

勉強期間

自力イン
ストール
開始

コンテンツ収集・登録名称・運用指針
（案）検討

サーバ
設定完了

平成19年度国立情報学研究所学術ポータル担当者研修
お茶の水女子大学事例報告資料

全学に対する周知、広報• ７/５教授会で、学長自ら全教員に対して開始宣言• 11/18教授会での資料配布• 学内メール• 著作権研修会• 大学HP （正式公開が掲載、TeaPotバナー）• 大学年度計画20平成19年度国立情報学研究所学術ポータル担当者研修
お茶の水女子大学事例報告資料

教育・研究成果の電子公開と著作権に関する研修会
第1回 9/29
教育・研究成果の電子化・公開と著作権
西村泰雄（文化庁著作権課著作物流通推進室室長補佐）
参加者数：約50名

第2回 11/10
教育・研究成果の電子化・公開とリスクマネージメント
山田勝重（本学監事・弁護士）
参加者数：約40名⇒不安解消

平成19年度国立情報学研究所学術ポータル担当者研修
お茶の水女子大学事例報告資料

コンテンツ収集の現状• TeaPot ⇔ 紀要電子化 相乗効果
• 続々と依頼が・・・
教員との連携体制ができつつある21

平成19年度国立情報学研究所学術ポータル担当者研修
お茶の水女子大学事例報告資料

この間、お茶大附属図書館では・・・• 図書・情報課発足• 図書館システムリプレイス• 遡及入力• 図書館改修工事• 図書館ホームページのリニューアル• 新入生全員PC貸与決定• ラーニング・コモンズの新設• キャリア・カフェの新設

平成19年度国立情報学研究所学術ポータル担当者研修
お茶の水女子大学事例報告資料

この１年をふりかえって小規模大学のよさを再確認• 学長のもとに早期にPTが設置されたこと• 教員が極めて協力的であったこと• そして何よりも職員のチームワークができたこと
いま大学図書館に求められている最も大事なことは何か、という問いに対する明快な答えが、ここに現れているといえよう。

22

４．結語
・問題意識を持ち、自分の頭で考え、自ら一歩を踏み出す。
・常に二つ上の上司（館長）になったつもりで考え取り組む。
・組織の活性化は、ミドル・アップダウン・マネジメントで構成員の全員が一丸となって協働する。
・そして、常に大事な次のキーワードを反芻する。

ミッション
ヴィジョン
パッション
アクション

〔座右の銘〕
・為せば成る、為さねば成らぬ何事も、成らぬは人 ）の為さぬなりけり。 （江戸後期米沢藩主 上杉鷹山）（自分ヒト → 他人（ヒト）
すべて物事は、それを自分に引き付けて考え、率先して改革の第一歩を踏み出すならば、自ずとその後の展望も開けてくる。

23

自分がやらなきゃ、誰がやる！
今やらなきゃ、いつ出来る！

ー改革は隗より始めよー

24

皆さんの今後のご活躍をこころから祈念しております。
ご清聴ありがとうございました。

終25