介護人財 学びの窓 配信動画一覧（2024.9.10更新／341本配信中）
カテゴリ

研修タイトル・内容

講師

事例で学ぶ 介護DXの進め方
ロボット・ICT

田村孝司○この動画について（約3分） ①ケアテックの導入効果と活用のポイント（約8分） ②生産性向上体制加算と委員会活動のヒント（約8分） 株式会社善光総合研究所 研究員③介護現場でDXを推進する人材に求められるスキルとは（約6分）

認知症ケアの質を高めるコミュニケーション（2025年6月末までの期間限定配信）

川畑智①認知症とは？（約15分） ②認知症の人が見ている世界観（約14分） ③認知症ケアと予後予測（約15分） ④認知症の人とのコミュニケー 株式会社「Re学（りがく）」 代表取締役
ション（約15分） ⑤認知症ケアの落とし穴（約17分）

認知症ケア

認知症の人の転倒・転落事故を防止する知恵と工夫

小森敏雄①認知症の人の転倒転落防止リスクマネジメント（約32分） ②夜勤帯に潜む転倒・転落事故を防ぐ対応と具体策（約28分）

介護福祉士／准看護師／認知症ケア専門士合同会社小森塾 代表

解説！認知症コーチング-私たちのフリースタイルケア①認知症の症状、特徴、捉え方（約25分） ②認知症コミュニケーション・メソッド（約29分） ③認知症のある方との関わり、現状の課

鯨岡栄一郎

題、困りごと（約15分） ④認知症がある方のご家族とのコミュニケーションのとり方、ポイント（約12分） ⑤利用者さんの気持ちの安定

株式会社メディケアソリューション 代表取締役のために（約5分） ⑥私たちケアする側のメンタル／まとめ（約14分）

認知症ケアQ&A①スタッフへの暴力／転倒リスク高（約22分） ②帰宅願望に起因する様々な行動（約18分） ③様々な物に勝手に触る／取り込みをする

市村幸美（約20分） ④大きな声で叫んだり、笑い出したりする（約15分） ⑤職員へのセクハラ発言がある（約15分） ⑥本人と家族の思いにズレが ブルーベル 代表／認知症ナースケアマネ
ある（約15分）

介護施設での感染対策
感染予防・対策

病原体を持ち込まないためにすべきこと＜2024＞（約14分）

残間由美子
NPO法人きれいな手 理事長感染対策の基礎知識と具体策

渡邊尚太

①感染症が発生したらどうなる？（約16分） ②感染予防の3原則（約11分）

社会福祉法人 創誠会 特別養護老人ホーム あかり 施設長

やってはいけない感染対策とうまゆうじ①ディスポ手袋（約2分） ②ディスポガウン（約3分） ③マスクの着用（約2分） ④手洗い（約4分） ⑤嘔吐処理（約3分）

介護老人保健施設けいあいの郷今宿 介護課長

虐待防止担当者の実務・実践アドバイス①虐待防止研修の進め方（約15分） ②不適切ケアに対する指導（約20分） ③虐待防止活動の具体策（約18分） ④虐待の発覚と対応（約19 梶川義人
虐待・不適切ケア防止分） ⑤損失最小化のポイント（約15分） ⑥ワンオペのリスク管理（約15分）

日本虐待防止研究・研修センター 代表

虐待防止研修～虐待防止のための組織づくりと指導・教育の具体策

桜美林大学／淑徳大学短期大学部 兼任講師／埼玉県高齢者虐待①虐待防止の意識向上とリスク・チェック（約14分） ②ネットワークで虐待防止（約16分） ③組織づくりは全員参加で（約16分） ④自分で自分をプロデュース（約17分） ⑤虐待防止のための役割／理解度チェック（約15分） ⑥虐待防止のための指針（約15分）

重大事例検証委員会 委員／さいたま市社会福祉審議会 委員長

エフェクチュエーション的視点で学ぶ！「今できること」から始めるACP①日本におけるACPの現状と課題（約21分） ②変わりゆく意思をどう支援するか（約25分） ③-1エフェクチュエーションとは（約9分）③-2ACPに役立つ考え エフェクチュエーションをACPを活用する（約22分） ④急性期ケアでのエフェクチュエーション活用とACP（約14角田ますみ分） ⑤慢性期ケアでのエフェクチュエーション活用とACP（約19分） ⑥介護ケアでのエフェクチュエーション活用とACP（約18分） ⑦緩

杏林大学 保健学部 准教授 ほか

和ケアでのエフェクチュエーション活用とACP（約21分） ⑨産業保健ケアでのエフェクチュエーション活用とACP実践例（約24分） ⑩よりよい実践に向けて（約26分）
看取り・ACP認知症の人のACPと意思決定支援剱持貴史①認知症の人のACPと意思決定支援 前編（約31分） ②認知症の人のACPと意思決定支援 後編（約32分）

群馬医療福祉大学 看護学部 看護学科

看護師が伝える看取り！ 本人・家族が納得のよりよりコミュニケーション実践①いのちの終わりのかかわり方（約43分） ②知っておきたい看取る側の心構え（約41分） ③患者さんが亡くなった後どう家族に対応す

後閑愛実
看取りコミュニケーション講師／看護師る？（約40分） ④看取り期の対応と看護師の心のケア（約35分）

介護施設での看取り

終末期の流れと介入の心構え（約8分）とうまゆうじ
介護老人保健施設けいあいの郷今宿 介護課長

家族の問題へのアプローチ
家族対応

奥野雅子
①家族の発達と葛藤（約18分） ②夫婦関係の問題（約17分） ③夫婦のコミュニケーションへの着目（約17分） ④母娘のアンビバレントな 岩手大学人文社会学部 教授
関係（約17分） ⑤母息子関係の落とし穴（約17分）

コロナ禍における正しい介助のポイント

田中義行①感染を防ぐポイント（約10分） ②寝返り介助（約14分） ③起き上がり介助（約10分） ④立ち上がり介助（約16分） ⑤福祉用具の活用

株式会社大起エンゼルヘルプ 介護事業部 部長補佐

（約10分） ⑥歩行介助（約12分） ⑦下衣の脱衣介助（約15分） ⑧更衣のポイント（約11分） ⑨排泄介助（約11分） ⑩食事介助（約26理学療法士分） ⑪認知症のある方の支援（約15分） ⑫まとめ（約5分）

新人・EPA候補生指導用動画
移動・移乗①立つ・座る（約2分）②トランスファー（約3分）③座りなおし～基本（約2分） ④座りなおし～応用（約4分） ⑤良くない座りなおしとうまゆうじ
介護老人保健施設けいあいの郷今宿 介護課長（約1分）

北欧の持ち上げない！安全・快適トランスファー①ペヤ・ハルヴォール・ルンデの技術の思想と理論（約16分） ②ベッド上での上方移動の介助方法（約9分） ③ベッド上での側方移動の介助方法（約9分） ④ベッド上での寝返りの介助方法（約4分） ⑤褥瘡のある利用者への移動介助と褥瘡予防の小枕の移動（約7分） ⑥仰臥位 移動・移乗技術研究会から端座位の介助（約4分） ⑦ベッドからストレッチャーの介助（約7分）⑧ベッドから車いすへの移乗と車いすに深く座る介助方法（約8分）

新社会人に聞いて欲しい！日本一のグロ船から学んだ”楽しく働ける”コミュニケーション①仕事は必ず楽しくなる！（約16分） ②毎日Happyな気分で働けるコツ（約13分） ③味方を増やすコミュニケーション（約18分） ④仕事 齊藤正明を面白くするには○○調整が必要だ！（約12分） ⑤難易度の具体的な調整方法（約12分） ⑥あなたの成長は”プラス0.1％”でいい！（約9分） ⑦人間関係をスムーズにする話し合いのコツ（約11分） ⑧上司と意見が違っても、人間関係をこじらせないコミュニケーション（約12分） ⑨コミュ障でも大丈夫！あなたはきっと職場で輝ける！（約13分） ⑩同僚があなたにより協力してくれるコミュニケーション（約接遇・マナー・コミュニケーション

17分） ⑪頼りない同僚でも、頼れる協力者に変える方法（約15分） ⑫簡単にできる！楽しく働ける究極の方法（約13分）

マグロ船式職場活性プロデューサー
株式会社ネクストスタンダード 代表取締役社長

接遇・マナー・コミュニケーション

新人職員のためのビジネスマナー「10分間」研修①社会人としてのマナー（約13分） ②電話応対（約13分） ③接遇マナー（約12分） ④身だしなみ（約9分） ⑤言葉遣い（約13分）

介護職のための接遇・マナー「10分間」研修①あいさつ（約10分） ②身だしなみと第一印象（約11分） ③電話応対（約10分） ④不在者への伝言（約11分） ⑤人を待たせる時の対応

蜂谷英津子
HOTシステム株式会社 代表取締役
介護人材コンサルタント（約9分） ⑥利用者家族からの差し入れ（約10分） ⑦呼称・愛称のルール（約10分） ⑧食事場面で（約9分） ⑨最適な介護サービスとは（約10分）

利用者にも介護・看護職員にもやさしい褥瘡予防ケア①なぜ褥瘡ができるのか（約13分） ②褥瘡予防・ケアの基本（約11分） ③環境整備編1（約13分） ④環境整備編2（約9分） ⑤ケア技術編
1（約15分） ⑥ケア技術編2（約13分）

実践！褥瘡予防大山 瞳
株式会社日立製作所ひたちなか総合病院 TQM統括室 経営支援
センタ データ管理係主任①ベッド臥床時の位置合わせ（約1分） ②ベッド臥床時の位置合わせ（モデルあり）（約1分） ③下肢のポジショニング（約1分） ④ベッド 特定看護師／皮膚・排泄ケア認定看護師
医学知識・対応

アップ・ダウンのずれと除圧（約3分） ⑤小枕法（約2分） ⑥スライディングシートを使ってベッド上部にあげる方法（約1分） ⑦背部のポジショニング（約2分）

安心・安全ケア岩下由加里①高齢者の身体的特徴／異常の早期発見のための観察ポイント／バイタルサインチェック（約8分） ②意識不明（約10分） ③外傷・骨折・ 有限会社ファイブアローズ 取締役
出血（約14分） ④誤嚥・誤飲（約6分） ⑤激しい痛み（約6分） ⑥やけど（約5分） ⑦浴室での溺水事故（約4分） ⑧けいれん（約3分） 一般社団法人 日本高齢者改善介護協議会 理事長／看護師／社会⑨吐血・喀血（約4分） ⑩呼吸困難（約3分） ⑪高熱（約3分） ⑫鼻血（約3分） ⑬目に異物（約2分） ⑭明日から実践に向けて（約1分）

福祉士／介護支援専門員

大関美里
生活支援

おむつ交換研修（約8分）

DASUケアLABR 代表
DASUケアコーディネーター／認定排泄ケア専門員（コンチネンスリーダー）／排泄機能指導士／社会福祉士／介護福祉士

2024年同時改定・介護報酬改正を読み解く①2024年医療・介護W改定から介護事業者の淘汰が始まる。生き残りに向けた改定方針を徹底解説！（約37分） ②次期改定最大のテーマ！
自立支援・重度化予防・科学的介護を徹底解説！（約43分） ③次期改定での最大注目！訪問＋通所複合型サービスのゆくえ（約47分） ④
通所介護の論点整理（約53分） ⑤居宅介護支援の論点予測（約65分） ⑥グループホーム・小多機・看多機の論点整理（約47分） ⑦施設

斉藤正行（特養・特定施設・サ高住）の論点と生残り戦略 ⑧訪問介護・訪問看護・訪問入浴の論点と生き残り戦略（約61分） ⑨2024年介護報酬改一般社団法人全国介護事業者連盟 理事長

定の全容解説（約67分） ⑩主要サービス見直し項目の解説（約71分） ⑪デイサービスの見直し項目と対策（約68分） ⑫訪問サービスの見直し解説（約72分） ⑬施設・居住系サービスの見直し解説（約72分） ⑭27年改定の行方と24年改定の読み解き解説（約66分） ⑮27年介
介護保険制度護保険法改正・報酬改定のゆくえ（約52分）

介護スタッフのための介護保険制度クイズ①介護保険サービス（約26分） ②介護報酬（約13分） ③運営指導（旧実地指導）（約14分） ④制度概要とプロセス（約17分） ⑤利用者負担関係（約14分）

関田典義
株式会社医療経営研究所 コンサルティング部

Dr.武藤の連載動画講座 介護報酬改定速報2021

武藤正樹①地域包括ケアの推進（約48分） ②介護医療院、特養など（約38分） ③科学的介護の推進（約33分）

よこすか地域包括ケア推進センター長

社会福祉連携推進法人 日本医療伝道会衣笠病院グループ相談役

2023年度ケアマネジャー試験対策①これがケアマネ試験だ！（約32分） ②介護保険は誰が利用できるのか？（約32分） ③要介護認定のシクミ（約34分）④お金と介護保険（約34分） ⑤地域支援事業とは（約34分） ⑥ケアプランを学ぼう（約33分） ⑦保健医療（約33分） ⑧医療系サービス（約35分） ⑨福 坂本貴政
試験対策祉サービス（約38分） ⑩福祉サービス 他法（約35）

北摂総合病院ケアプランセンター 管理者

2022年度ケアマネジャー試験対策

主任介護支援専門員／高槻市介護保険事業者協議会／居宅介護①これがケアマネ試験だ！（約25分） ②介護保険は誰が利用できるのか？（約23分） ③要介護認定のシクミ（約24分） ④お金と介護保険支援部会 部会長（約23分） ⑤地域支援事業とは（約22分） ⑥ケアプランを学ぼう（約23分） ⑦保健医療（約23分） ⑧医療系サービス（約25分） ⑨福祉サービス（約24分） ⑩福祉サービス 他法（約24分）

スタッフ満足度を高める組織づくりとリーダーシップ

山下総司①職場環境を考える（約36分） ②現場の事情を知る（約26分） ③ルールの徹底とリーダーシップ（約23分）

株式会社IDO コンサルティング事業部 介護部門ディレクター

マグロ船式リスクマネジメントとリーダーシップ①船長の指示は命がかかった仕事でも言うことを聞いてしまう理由（約16分） ②報連相が滞らない職場のつくり方（約17分） ③明るい人だけではなく暗い人も大事！（約18分） ④言うことを素直に聞き入れてくれる叱り方（約12分） ⑤過酷な環境でも楽しく働いてもらえるようになる知恵（約23分） ⑥サメのお陰で気づいた！嬉しいと感じるしかり方（約14分） ⑦高くない給料でも一生懸命働いてくれる理由

齊藤正明（約13分） ⑧部下がやる気になる言葉を思いつける理由（約13分） ⑨成長していくスタッフを育てるためにリーダーが気を配るべきとこ

マグロ船式職場活性プロデューサー

ろ（約25分） ⑩これまで（第１～９回）のまとめと＋αの評価のコツ（約19分） ⑪言い聞かせるためには注意をするのではなく『物語』で 株式会社ネクストスタンダード 代表取締役社長
伝えよう（約13分） ⑫日本一のマグロ船に学ぶ！上司が部下を見るポイント（約14分） ⑬若手のスタッフを自分の味方にしていくコミュ
ニケーション（約16分） ⑭結果を出せればよい船長（約19分） ⑮人をやる気にさせるためには褒めるのが大事？叱るのが大事？（約26リーダーシップ・分）

コミュニケーション

介護リーダーのためのティーチング＆コーチング入門①介護リーダーに求められる役割とは（約16分） ②スタッフ指導におけるティーチングとコーチング（約11分） ③スタッフ同士で反発しあっている／上層部の決定に対して現場スタッフが反発している／他部署と仲が悪く、連携がうまくできない（約15分） ④あるスタッフがパワハラをしているようだ／特定のスタッフに対して不満の声が聞こえてきた／急変した利用者を目の前にして、スタッフが動けずにいる（約15分） ⑤スタッフが利用者家族からの要望に応じるべきか悩んでいる／接遇に問題のあるスタッフにクレームが来た／新人教育の担当 後藤功太
スタッフが指導方法に悩んでいる（約15分） ⑥介助方法がスタッフごとに異なっている／方針や理念を理解・把握していないスタッフがい ふくしえん社会保険労務士法人 代表
る／利用者家族から、利用者に対する悩み相談を受けている（約15分） ⑦スキル・知識があるベテランスタッフに指導する／イベントの企 社会保険労務士／GCS認定コーチ
画の打ち合わせが行き詰まっている／職場で業務改善をする必要がある（約15分） ⑧スタッフとの面談で評価結果を伝える／施設の決定事項をスタッフへ伝える／スタッフが辞めたいと言ってきた（約15分） ⑨ミスをしたスタッフが反省していないようだ／着任して間もないリーダーがスタッフに指導する／新人が理想と現実のギャップに戸惑っている（約14分） ⑩ティーチングおよびコーチング活用時の注意点（約15分）

効果的な施設内研修計画・運営の具体策
研修・講義①施設内研修の現状（約15分） ②研修のレベルや到達目標の設定方法を教えてください（約9分） ③どうしたら、参加者の積極性を高める 鯨岡栄一郎
ことができますか？（約12分） ④何かと言い訳をする人には、どう対応したらよいでしょうか？（約11分） ⑤学習効果の高い研修やワー 株式会社メディケアソリューション 代表取締役
ク、教材の活用方法を教えてください（約7分） ⑥わかりやすい説明や話し方、資料、スライドの作り方を教えてください（約9分） ⑦研
修を企画している／効果的な講義をしたい方へのアドバイス（約5分）

介護現場でのリスクを低減する方法～KYTをマスターしましょう～①安全の基本（約21分） ②ヒューマンエラーは防げるか（約21分） ③KYTの意義と進め方（約17分） ④KYTの活用（約19分）

介護現場でのインシデントの原因を追究する方法～なぜなぜ分析をマスターしましょう～

福丸典芳①なぜなぜ分析の考え方（約21分） ②なぜなぜ分析の仕組み（約21分） ③なぜなぜ分析の進め方（約20分） ④なぜなぜ分析と再発防止対 有限会社福丸マネジメントテクノ 代表取締役
策の目の付けどころ（約20分）

介護現場の危険を「見える化」する5S活動のススメ
リスクマネジメント・
BCP①5S活動とは（約16分） ②5S活動の進め方（約33分）③5S活動の評価方法（約23分） ④もとに戻らないための工夫（約19分）

自然災害ひな型（共通）BCP（事業継続計画）作成研修①指定事業所BCP策定の法的根拠（約6分） ②基本方針の考え方と記入例（約54分） ③基本方針全体像とBCP推進体制（約8分） ④施設が抱えるリスクの把握と影響（約13分） ⑤災害時の優先業務と優先事項（約20分） ⑥BCPの研修・訓練・見直し（約6分） ⑦建物・設備の青見健志

安全確認と対策（約15分） ⑧電力供給が停止した場合（約9分） ⑨ガスの供給が停止した場合（約6分） ⑩水道が停止した場合（約6分）

九州大学大学院医学系学府 医療経営・管理学修士（専門職）⑪災害時の通信途絶、システム保全（約8分） ⑫衛生面への対応、その他災害備蓄（約10分） ⑬BCPの発令と行動基準、勤務態勢（約12Master of Health Administration（MHA）分） ⑭利用者・職員の安否確認、参集と連絡網（約7分） ⑮避難計画とその他の対応（約13分） ⑯施設連携と支援ネットワーク、まとめ（約10分）

仕事がつらくなってきたときに役立つ！「自己肯定感」の高め方

上田聡代①誤解しているかも？自己肯定感（約13分） ②スタッフ編（約20分） ③リーダー編（約12分） ④施設長・管理者編（約12分）

不妊症看護認定看護師／ライフコーチ

リブスクエア 助産師

介護職の身体を整える！疲労回復＆ストレッチ講座
セルフケア①まずはここから！身体のセルフチェックをしてみよう（約6分） ②身体がシャキッと目覚める全身ストレッチ（約3分） ③足の疲れをケア 野村由実
する！むくみ予防／緩和ストレッチ（約5分） ④痛みを感じるその前に！腰痛予防／緩和ストレッチ（約7分） ⑤頭痛にも効く！肩こり予防 千葉工業大学 創造工学部 教育センター 助教／緩和ストレッチ（約8分） ⑥一日の疲れを癒やす！睡眠の質を高めるストレッチ（約7分）

Withコロナ時代のメンタルヘルスケアとコミュニケーション術①長引く感染対応によるストレスの特徴（約19分） ②ストレス反応の知識と自身のストレスへの気づき（約16分） ③組織のストレス対策

田辺有理子
横浜市立大学 医学部 看護学科 講師（約20分） ④中間層によるラインケア（約18分） ⑤個人のストレスケア（約17分） ⑥変化に対応する柔軟性（約17分）

新卒採用の基礎知識と活動の具体策①はじめて新卒採用を行う介護事業者が知っておくべきこと（約23分） ②新卒採用活動「学校訪問編」（約25分） ③新卒採用活動「就職フェア～自社説明会編」（約23分） ④選考のポイントと内定者フォロー／受け入れ態勢（約22分）

介護業界未経験者の定着率を高めるアプローチ①介護未経験者を受け入れる前に現場が知っておくべきこと（約17分） ②介護未経験者 戦力化のために（面接～入社まで）（約15分） ③
介護未経験者 戦力化のために（入社当日～初期）（約17分） ④介護未経験者 戦力化のために（入社初期～戦力化）（約18分）

採用・定着

管野好孝
株式会社船井総合研究所
シニアライフ支援部 地域包括ケアグループ マネジャー

採用・定着

なぜ・どうして？そこが知りたい！介護職の採用Q&A①求人広告にはどのような内容を盛り込めばよいのでしょうか？（約7分） ②今、一番効果的な求人媒体は何ですか？（約3分） ③採用につながるようなホームページの作り方を教えてください。（約5分） ④採用活動は､何から見直せばよいでしょうか？（約6分） ⑤就職説明会の応募者が少なくて困っています。（約3分） ⑥紹介制度を導入する際のポイントを教えてください。（約5分） ⑦採用活動に最適な時期や 近藤麻耶タイミングはありますか？（約2分） ⑧求人のターゲットを絞った方がよいのでしょうか？（約4分） ⑨若い人からの応募がなくて困ってい 株式会社スターコンサルティンググループます…（約5分） ⑩どうすれば、就職説明会から面接への移行率が上がりますか？（約3分） ⑪食事会型就職説明会実施のポイントを教えて 介護採用・教育コンサルタントください。（約4分） ⑫"採用エラー"を防ぐために、採用時にできることはないですか？（約7分） ⑬合同説明会のブースに人が来なくて困っています。（約6分） ⑭合同説明会のプレゼンテーションは、何を話せばよいのでしょうか？（約4分） ⑮施設見学のポイントを教えてください。（約7分） ⑯学校訪問のポイントを教えてください。（約6分） ⑰会社案内の作り方を教えてください。（約7分） ⑱内定辞退を防ぐ方法はありますか。（約5分）

職場のハラスメント研修①関連用語の理解（約7分） ②職場で起こりやすいハラスメント（上司編）（約32分） ③職場で起こりやすいハラスメント（職員編）（約40分） ④事業主の義務、ハラスメント防止法（約８分） ⑤事業主が実施する4つの措置（約43分） ⑥ハラスメント対応窓口の役割と望ましい対応（約7分） ⑦関係者すべてにハラスメントを禁止する（約13分） ⑧ハラスメント防止に向けた労働者の責務（約4分） ⑨パワハラの定義（約19分） ⑩パワハラに該当する行為（約49分） ⑪セクハラの定義（約15分） ⑫セクハラに該当する行為（約64分） ⑬卑猥・わ
いせつな行為と迷惑防止条例（約11分） ⑭性犯罪に当たる行為など（約18分） ⑮妊娠・出産・育児・介護休業等ハラスメントの定義（約16分） ⑯妊娠・出産・育児・介護休業等ハラスメントの定義と類型（約8分） ⑰妊娠・出産・育児・介護休業等ハラスメント該当行為（約ハラスメント対策16分） ⑱プレ・マタニティハラスメント該当行為（約10分） ⑲妊娠・出産・育児・介護休業等ハラスメントまとめ（約5分） ⑳性的指向及びジェンダーアイデンティティの多様性に関して（約13分）

青見健志
九州大学大学院医学系学府 医療経営・管理学修士（専門職）
Master of Health Administration（MHA）

顧客トラブル・カスタマーハラスメント対策の研修①契約書・重要事項説明に同意を得る目的（約13分） ②契約者と事業所の契約を解除するための注意点と流れ（約26分） ③BPSDによる問題行動について（約7分） ④トラブル対応について事業所が配慮しておくポイント（約11分） ⑤契約書に記載してある「契約の終了」に関する事項（約5分） ⑥「契約解除」に関する事項（約18分） ⑦「金銭管理」に関して（約8分） ⑧「迷惑行為」に関して（約20分） ⑨「送迎」に関して（約7分） ⑩「衛生管理」に関して（約5分） ⑪「体調の急変時や事故に対する対応」に関して（約12分） ⑫「守秘義務」に関して（約6分） ⑬契約者・家族との契約締結、重要事項説明の同意（約7分） ⑭カスタマーハラスメントへの対応（約10分）

個人情報保護の研修①個人情報保護の目的（約11分） ②個人情報の用語と定義（約18分） ③情報が漏洩するルートとパターン その１（約16分） ④情報が漏洩するルートとパターン その2（約19分） ⑤情報が漏洩するルートとパターン その3（約19分）
倫理・法令遵守

倫理・法令遵守（コンプライアンス）の研修

青見健志
九州大学大学院医学系学府 医療経営・管理学修士（専門職）①法令遵守についての理解（約8分） ②介護保険法の目的と要介護高齢者の尊厳（約14分） ③高齢者虐待の防止、問題解決のポイント（約 Master of Health Administration（MHA）
45分） ④身体拘束廃止とガイドライン（約20分） ⑤利用者の尊厳と認知症介護について（約29分） ⑥質の高い介護サービス（約32分）⑦介護事業所のコーポレートガバナンス（約53分） ⑧介護サービスの提供と記録（約20分） ⑨倫理観の低下に対するアプローチ（約24分） ⑩良好な人間関係とチームケア（約35分）