Warranty & Services⚫

English - VIVE Business Warranty & Services Terms and Conditions....................... 2⚫

Deutsch - VIVE Business-Warranty and Services Allgemeine
Geschäftsbedingungen (AGB) .................................................................................. 8⚫

Français - Garantie et services VIVE Business Conditions générales d’utilisation . 15⚫

Italiano - Garanzia e servizi VIVE Business Termini e condizioni ........................... 21⚫

Español - Garantía y servicios de VIVE Business Términos y condiciones ............. 27⚫

Nederlands - VIVE-bedrijfsgarantie en -services Algemene voorwaarden ............ 33⚫

čeština - Záruka a služby VIVE Business Smluvnípodmínky .................................. 40⚫

Polskie - Gwarancja i usługi firmowe VIVE Warunki i postanowienia ................... 46⚫

Magyar - VIVE Ü zleti Garancia és Szolgáltatások Szerződési Feltételek ................ 52⚫

Dansk - VIVE Business Garanti & Tjenester Vilkår og Betingelser ......................... 59⚫

Suomalainen - VIVE Business -takuu ja -palvelut Käyttöehdot ............................. 65⚫

Norsk - VIVE Business garanti og tjenester Vilkår og betingelser .......................... 71⚫

Svenska - VIVE Business Garanti och tjänster Villkor............................................. 77

1

VIVE Business Warranty & Services Terms andConditions(Europe)EnglishAs a purchaser of HTC Corporation’s (as defined below) ‘VIVE Business Warranty & Services’, You receive the Limited
Warranty and Business Services described in these VIVE Business Warranty & Services - Terms and Conditions (“Terms
and Conditions”). These Terms and Conditions include two (2) agreements: (A) the VIVE Business Limited Warranty; and(B) the VIVE Business Services - Terms of Use.
THESE TERMS AND CONDITIONS ONLY APPLY TO THE FOLLOWING HEADSETS: VIVE Pro, VIVE Focus, VIVE Cosmos and
VIVE Flow Series.
THESE TERMS AND CONDITIONS DO NOT APPLY TO THE FOLLOWING HEADSETS: VIVE Focus Developer Edition andfirst generation VIVE consumer edition.
(A) VIVE BUSINESS LIMITED WARRANTY
THIS LIMITED WARRANTY SUPERSEDES AND REPLACES THE LIMITED WARRANTY FOUND WITHIN THE ORIGINAL PRODUCTPACKAGING FOR THE COVERED PRODUCT.
PLEASE READ THIS LIMITED WARRANTY CAREFULLY TO UNDERSTAND YOUR RIGHTS AND OBLIGATIONS.
BY USING HTC PRODUCTS AND ACCESSORIES, YOU AGREE TO THIS LIMITED WARRANTY. IF YOU DO NOT AGREE WITH
THIS LIMITED WARRANTY, DO NOT USE YOUR HTC PRODUCTS AND ACCESSORIES. INSTEAD, PLEASE RETURN THEM TO
THE RETAILER FROM WHOM YOU PURCHASED THEM WITHIN THE RETAILER’S RETURN PERIOD.
1. Who offers this Limited Warranty?
This Limited Warranty is offered by HTC Corporation, No. 23, Xinghua Road, Taoyuan District, Taoyuan City, 330, Taiwan(“HTC).
2. Definitions
The following definitions apply to this Limited Warranty:(a) “Accessories” means secondary or auxiliary elements included in the box with a Covered Product at the timeof sale, including, by way of example, one or more of the following: All cables, power adapters, display ports,
non-electronic peripheral accessories, dongle, dongle cradles and any fixings and accessory straps supplied tosupport wearables. Accessories must be manufactured by or for HTC, and can be identified by the “HTC” or“VIVE” trademark, trade name, or logo affixed to the component as originally supplied. For clarity, thefollowing items are not Accessories: (i) items that are purchased separately or not included in the original
package with a Covered Product; and (ii) serialized items packaged in the same box with a Covered Product.
(b) “ASP” means an HTC approved authorized service provider.
(c) “Business Account” means the HTC account that You (or another individual, e.g., an administrator) has
linked with Your organization and is used by HTC as the primary means of contacting You.
(d) “BWS” means HTC’s ‘VIVE Business Warranty & Services’ product, consisting of: (i) a commercial use limited
warranty, and (ii) services tailored to commercial users of HTC products.
(e) “Covered Product” has the meaning set forth in Section 3.
(f) “Headset” has the meaning set forth in the definition of Product in Section 2(i).
(g) “Limited Warranty” means this VIVE Business Limited Warranty.
(h) “Normal Conditions” means common use that is in accordance with the user manual and instructions provided
with Products, Accessories or posted online at https://business.vive.com/support/(i) “Products” means: (i) VIVE branded head mounted displays (“Headsets”) purchased from an authorized
Retailer or directly from HTC; and (ii) other serialized items (if any) packaged in the same box with a Headset,
including, by way of example, one or more of the following: controllers, converters, faceplates, link boxes, and2base stations. For clarity, Products do not include: (x) items that are purchased separately or not included in
the original package with a Headset; and (y) software included or embedded in Products and Accessories.
(j) “Retailer” means an entity that sells goods directly to commercial customers, including entities with a physicalor online presence.
(k) “Country” means a member state of the European Union, Iceland, Norway and Switzerland and the United
Kingdom. More particularly Country means the mainland of the Country only and excludes the islands
around the Country and the islands that form part of the Country. Services to and from less populated oraccessible locations within the Country may require a surcharge to be paid by You, PO boxes are specifically
excluded.
(l) “Warranty Period” for a Covered Product means twenty-four (24) months or thirty-six (36) months from thedate You purchased the Covered Product. The applicable Warranty Period is based on the BWS You havepurchased.
(m) “You” or “Your” means the original purchaser or original entity that acquired a Product or Accessory.
3.

What is covered by this Limited Warranty?

This Limited Warranty applies to Products (and any accompanying Accessories) that are registered to Your BusinessAccount within three (3) months of purchase, subject to HTC’s confirmation. Once registered, Products (and any
accompanying Accessories) are referred to collectively as “Covered Products” and individually as a “Covered Product”.
During the Warranty Period, HTC warrants Covered Products will be free from defects in material and workmanship ifused under Normal Conditions.
This Limited Warranty is given only to You, and may not be sold, assigned, transferred, or given in full or in part to any
subsequent purchaser or acquirer of a Covered Product. If You associated a Covered Product with Your purchase of BWS,
You may not change, transfer or remove BWS from the Covered Product. If You return a Covered Product that has been
associated with a purchase of BWS, both products shall be subject to Your request for a return. This Limited Warranty
gives You specific legal rights, and You may also have other rights which vary from Country to Country.
4. What is not covered by this Limited Warranty?
This Limited Warranty only applies to Covered Products. It does not apply to any non-HTC equipment or software, whether
developed by HTC or a third party, even if intended or labelled as for use with Covered Products. Third party
manufacturers, suppliers, or publishers may provide warranties for their own products, and You may contact them directlyfor service.
5. Even with respect to Covered Products, this Limited Warranty shall not apply:
(a)
(b)
(c)

(d)
(e)
(f)
(g)
(h)
(i)
(j)

if a Product or Accessory serial number, date code, or water indicator has been removed, erased, defaced, or
altered, or is illegible;
to any deterioration of the cosmetic appearance of a Product or Accessory due to normal wear and tear;to consumable parts, such as front and rear face cushions, hygienic masks, alkaline batteries, extension cables,
lanyards, wrist straps, mounting kits, earphone hole caps, cleaning clothes, and protective coatings that arereasonably expected to diminish over time, unless failure has occurred due to a malfunction;
to malfunctions caused by the battery if improperly installed, or if the seals of the battery or the battery packis broken or show evidence of leakage or tampering;to malfunctions caused by electrical surges or other electrical current problems that are not the fault of the
Product or Accessory;
to use not in accordance with the user manual or not under Normal Conditions;to rough handling; use outdoors; exposure to liquids, dampness or extreme thermal or environmental
conditions or a rapid change in such conditions; corrosion; or oxidation;
to damage caused by or resulting from modifications or non-warranty repairs;
to accidents, forces of nature, or other actions beyond the reasonable control of HTC (including but not limited
to deficiencies in consumable parts) unless the defect was caused directly by a malfunction;
to physical damage to the surface of a Product or Accessory, including but not limited to cracks or scratcheson the surfaces of the Product or Accessory, including any screen or lens;

3

(k)

to any computer or other product to which a Product or Accessory may connect (note that HTC does notwarrant that the operation of a Product or Accessory will be uninterrupted or error-free);(l) where the software loaded on a Product, including but not limited to the operating system and/or firmware,needs to be upgraded, if such updates can be loaded by You;(m) to any Product in which the operating system and/or firmware has been altered, including any failed attempts
to alter the operating system, regardless of whether such modifications are authorized, approved, orotherwise sanctioned by HTC;(n) to malfunctions caused by unplugging any cable from or otherwise powering off a Product, or Your computer
during any firmware update; or(o) to malfunctions caused by the use of a Product or Accessory with or in connection with a product or accessory
not approved or provided by HTC, or used in any way other than its intended use and where such defect is not
the fault of the Product or Accessory itself.
6.

Territory

This Limited Warranty is valid and enforceable only in the Country where Covered Products are intended to be sold. A
Covered Product can only be returned for repair or replacement under this Limited Warranty in the Country where it was
intended to be offered for sale. Warranty service availability and response times may vary from Country to Country.
7.

How do I obtain Limited Warranty service?

In the event of a perceived malfunction in a Covered Product, You should take the following actions:(a) refer to the user manual and resources available at https://business.vive.com/support/ in order to identify
and correct the problem;(b) if the problem cannot be resolved by reference to the user manual and online resources, log into Your BusinessAccount at https://business.vive.com/dm for further instructions about contacting HTC customer care forassistance, click on any Covered Product to reveal the available support options.; and(c) please be sure to have the following information available when you contact HTC:(i)the model and serial number of the Covered Product;(ii)
Your full address and contact information; and(iii)
a copy of the original invoice, receipt or bill of sale for the purchase of the Covered Product. You
must present a valid proof of purchase upon making any claims pursuant to this Limited Warranty.
Upon completion of these steps, HTC will provide You instructions regarding how and when a Covered Product should be
returned. Before returning a Covered Product to HTC or an ASP for warranty service, You must backup and delete any
data stored on the product storage media. HTC and ASPs are not responsible for any loss of data stored on Covered
Products.
If You return a Covered Product during the Warranty Period and it satisfies the terms of this Limited Warranty, HTC (or its
ASP) will, at its sole discretion, repair or replace it. Repair or replacement may involve the use of a functionally equivalent
reconditioned Product, Accessory and/or parts. HTC or an ASP will return the repaired or replacement Product orAccessory to You in good working condition. Any Product or Accessory (including parts or components thereof) that are
replaced under the terms of this Limited Warranty become the property of HTC.
If HTC or an ASP repairs or replaces a Covered Product, the repaired or replaced Product or Accessory shall continue tobe warranted for the remaining time of the original Warranty Period or for three (3) months from the date of repair or
replacement, whichever is longer.
Rather than ask You to return a Covered Product, HTC or an ASP may instead elect to supply You with user-installable
parts to fulfill its Limited Warranty obligations. If replacement user-installable parts are provided the remaining time ofthe original Warranty Period for the user-installable parts would be transferred to the replacement user-installable parts.
If HTC does not request You to return a Covered Product, You will take responsibility for the safe and environmental
disposal of those parts.
HTC reserves the right to restrict Limited Warranty service to the Country where Product was intended to be sold. HTC
must be notified of a perceived malfunction during the applicable Warranty Period in order for You to be eligible for any
remedy under this Limited Warranty. Do not ship Your Product or Accessory directly to HTC or an ASP unless You are4

asked to do so. If You need to return a Covered Product for Limited Warranty service, the foregoing instructions must be
followed.
8. DISCLAIMER AND LIMITATION OF OTHER WARRANTIES AND RIGHTSTO THE EXTENT PERMITTED BY LAW, THIS LIMITED WARRANTY AND THE REMEDIES SET FORTH ARE EXCLUSIVE AND IN
LIEU OF ALL OTHER WARRANTIES, REMEDIES, AND CONDITIONS. HTC LIMITS THE DURATION AND REMEDIES OF ALL
STATUTORY AND IMPLIED WARRANTIES, INCLUDING WITHOUT LIMITATION, WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND
FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE AND WARRANTIES AGAINST HIDDEN OR LATENT DEFECTS TO THE DURATION OF
THIS LIMITED WARRANTY AND AT HTC’S OPTION, THE REPAIR OR REPLACEMENT SERVICES DESCRIBED HEREIN. SOMESTATES DO NOT ALLOW LIMITATIONS ON HOW LONG AN IMPLIED WARRANTY LASTS, SO THE ABOVE LIMITATION MAY
NOT APPLY TO YOU.
9. LIMITATION OF LIABILITY
EXCEPT AS PROVIDED IN THIS LIMITED WARRANTY AND TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY LAW, HTC SHALL NOT
BE LIABLE FOR INCIDENTAL OR CONSEQUENTIAL LOSSES OR DAMAGES OF ANY NATURE WHATSOEVER, INCLUDING BUT
NOT LIMITED TO LOSS OF DATA, LOSS OF PRIVACY, LOST PROFITS OR COMMERCIAL LOSS, BUSINESS INTERRUPTION, OR
LOSS OF CONFIDENTIALITY. NOTWITHSTANDING THE FOREGOING AND EVEN IF ANY REMEDY FAILS OF ITS ESSENTIALPURPOSE, THE ENTIRE LIABILITY OF HTC AND ITS SUPPLIERS UNDER ANY PROVISION OF THIS LIMITED WARRANTY SHALLBE LIMITED TO THE AMOUNT ACTUALLY PAID BY YOU FOR THE PRODUCT. THESE EXCLUSIONS APPLY EVEN IF HTC HAS
BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF THESE DAMAGES.
10. GENERAL PROVISIONS.
Governing Law: This Limited Warranty will be governed by the law of the Country in which the Product and/or
Accessories were purchased and the relevant courts of that Country will have exclusive jurisdiction in relation to thisLimited Warranty.
Severability: Except as specifically provided above, if any part of this Limited Warranty is found by a court to be invalid
or unenforceable, this will not affect the validity enforceability of any other part of the Limited Warranty.

.

(B) VIVE BUSINESS SERVICES - TERMS OF USE
These TOU are an agreement between You and HTC and contain important terms and information relating to Your accessand use of Business Services. Please review these TOU carefully. BY USING YOUR BUSINESS SERVICES, YOU ACCEPT THESE
TOU. If You do not agree to these TOU, do not use Your Business Services.
1. Definitions
The following definitions apply to these TOU. Capitalized terms used in these TOU and not defined shall have the meanings
set forth in the VIVE Business Limited Warranty.
(a) “Activation Key” means the ‘VIVE Business Warranty & Services Activation Key’ that HTC may provide topurchasers of Business Services. Activation Keys are associated on a 1:1 ratio with Covered Products.
(b) “Business Services” means the VIVE Business Services described in these TOU and provided by or otherwise
made available by HTC.
(c) “DM System” means HTC’s ‘VIVE Business Device Management System’ available athttps://business.vive.com/dm..
(d) “Repair Program” has the meaning set forth below in Section 7.
(e) “Pre-Registered” means when Your Covered Product is shipped to You it automatically benefits from BWS
however the Product is not registered to Your business account. Selected Business Services require theCovered Product is registered to Your business account.
(f) “TOU” means these VIVE Business Services Terms of Use.

5

2.

Business Services.

Your purchase of a Covered Product in conjunction with BWS entitles You to the following HTC services and resources forthe duration of the Warranty Period:(a) expedited customer care and technical support;(b) expedited repair services; and(c) the VIVE online resources described in these TOU and at https://business.vive.com/warranty/
The applicable Warranty Period is based on the Product You have purchased.
3.

Customer Care and Technical Support.

Business Services includes customer care and technical support via telephone support, online chat support and dedicatedemail support. Please refer to clause 7 (b) under the Vive Business Limited Warranty for more information on how You
can access support.
Email responses may be expected within one (1) business day of receipt. Please visit
https://business.vive.com/support/contactus/ for details.
4. Registration.
Covered Products are either sold as Pre-Registered with BWS or with an activation code provided for registration for BWS.
Access to and use of Business Services is automatically provisioned when You purchase a Covered Product in conjunction
with BWS. However, selected Business Services require that You use Your Business Account to register Covered Productson the DM System. Please retain proof of purchase for Your Covered Products and BWS purchases. Proof of purchase may
be required to confirm eligibility for access to and use Business Services.
5. Limitations.
Business Services:(a) require the purchase of a Covered Product in conjunction with BWS;(b) may only be purchased for lawful commercial use, and are not intended for use or purchase by consumers;(c) only apply to the single corresponding Covered Product that was purchased with BWS, and may not betransferred to a different Covered Product;(d) may only be used by the original purchaser of the associated Covered Product, and may not be resold,distributed, or otherwise transferred; and(e) must be returned if the associated Covered Product is returned during the applicable return period.
HTC reserves the right to cancel Your Business Services if You are in breach these TOU.
6.

Activation.

Covered Products are either sold as Pre-Registered with BWS or with an activation code provided for registration for BWS.
HTC may require that You activate Business Services by using a provided Activation Key. To use an Activation Key, log into
You Business Account on the DM System and follow the prompts to register a Covered Product.
7. Repair Program.
(a)

(b)

General. Business Services include an expedited repair program designed to help minimize Covered Productdowntime when You seek repair services (“Repair Program”). The Repair Program provides expedited shipping,
triage, and return of Covered Products. Eligibility for the Repair Program is determined at HTC’s sole discretion.
HTC reserves the right not to provide the Repair Program for out of warranty or otherwise ineligible Covered
Products. The Repair Program is only available to physical addresses within the Country (as defined under theVive Business Limited Warranty). P.O. boxes are excluded.
Covered Product Assessment. Your Covered Product will be assessed for Limited Warranty coverage throughan expedited diagnostic process following receipt of the returned Covered Product in accordance with these
instructions. If Covered Product malfunctions are covered under Your Limited Warranty, at HTC's sole
discretion, a repaired or replacement Covered Product will be shipped to You, at no cost and on a prioritizedbasis.

6

(c)

(d)

8.

Repair Program Process. A prepaid label will be provided to You via email following issuance of Your repair
ticket. The label provides You with prepaid shipping for the return of Your Covered Product to HTC. You must
follow all repair instructions issued with Your repair ticket.
Out of Warranty Repairs. If Your Covered Product is ineligible for repair under the Limited Warranty, it may
still be eligible for out warranty repair (in HTC’s sole discretion). If out of warranty repair is available, HTC’s
ASP (as defined under the Vive Business Limited Warranty) will contact You with a quote to obtain Yourauthorization to proceed with any recommended repairs, and a repaired or replacement Product will beshipped to You once the quote is approved and paid in full. If out of warranty repair is not available, or if You
do not authorize or respond to the repair quotation within ten (10) calendar days, HTC may charge You a
service fee and will ship Your unrepaired Product back to the address You provided.
LIMITATION OF LIABILITY.

TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, BUSINESS SERVICES ARE PROVIDED WITHOUT ANY
WARRANTIES, EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO THE IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY,
FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE AND NON-INFRINGEMENT. HTC’S ENTIRE LIABILITY IN CONNECTION WITH THE
BUSINESS SERVICES SHALL NOT EXCEED THE PRICE PAID TO PURCHASE THE BUSINESS SERVICES. IN NO EVENT SHALL HTC
BE LIABLE FOR ANY INCIDENTAL, CONSEQUENTIAL, INDIRECT, SPECIAL, OR PUNITIVE DAMAGES, INCLUDING BUT NOT
LIMITED TO LOSS OF PROFITS, BUSINESS, OR GOODWILL, OR USE, LOSS, OR CORRUPTION OF DATA, BUSINESSINTERRUPTION, OR PROPERTY DAMAGE, ARISING OUT OF OR IN ANY WAY RELATED TO BUSINESS SERVICES, EVEN IF HTC
HAS BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES. SOME JURISDICTIONS DO NOT ALLOW THESE LIMITATIONS,SO THE ABOVE LIMITATIONS MAY NOT APPLY TO YOU.
9. Governing Law and Jurisdiction.
These TOU shall be governed by the laws of the country in which the Business Services were purchased and the relevant courts ofthat country will have exclusive jurisdiction in relation to these TOU.
10. Miscellaneous.
These TOU set forth the entire agreement between the parties and supersede all prior agreements, representations orunderstandings regarding the subject matter covered by these TOU. HTC reserves the right to amend these TOU fromtime to time, provided that any amendments will not apply to the TOU to which You have already agreed with respect toprior BWS purchases. If any provision of these TOU is found to be unenforceable, then the unenforceable provision shallnot affect the enforceability of the remaining provisions. HTC’s failure to respond or act will not be considered a waiverof any of its rights hereunder.

7

VIVE Business-Warranty and Services Allgemeine
Geschäftsbedingungen (AGB)(Europa)
DeutschAls Käufer der „VIVE Business-Warranty & Services“ der HTC Corporation (wie nachstehend festgelegt) erhalten Sie die indieser VIVE Business-Warranty & Services - Allgemeine Geschäftsbedingungen („AGB“) beschriebene eingeschränkte
Garantie und Business-Leistung. In diesen AGB sind zwei (2) Vereinbarungen enthalten: (A) die eingeschränkte VIVE
Business-Garantie; und (B) die VIVE Business-Leistung - Nutzungsbedingungen.
DIESE AGB GELTEN NUR FÜ R DIE FOLGENDEN HEADSETS: VIVE Pro, VIVE Focus, VIVE Cosmos and VIVE Flow Series.
DIESE AGB GELTEN NICHT FÜ R DIE FOLGENDEN HEADSETS: VIVE Focus Developer Edition-Produkte sowie VIVE
Consumer Edition-Produkte der ersten Generation.
(A) EINGESCHRÄ NKTE VIVE BUSINESS-GARANTIEDIESE EINGESCHRÄNKTE GARANTIE ERSETZT DIE EINGESCHRÄNKTE GARANTIE, DIE IN DER URSPRÜ NGLICHENVERPACKUNG DES ABGEDECKTEN PRODUKTS VORHANDEN WAR.
BITTE MACHEN SIE SICH GRÜ NDLICH MIT DIESER EINGESCHRÄNKTEN GARANTIE SOWIE IHREN DAMIT VERBUNDENEN
RECHTEN UND VERPFLICHTUNGEN VERTRAUT.
DURCH NUTZUNG DES HTC-PRODUKTS NEBST SEINEM ZUBEHÖ R STIMMEN SIE DIESER EINGESCHRÄNKTEN GARANTIE ZU.
SOLLTEN SIE DIESER EINGESCHRÄNKTEN GARANTIE NICHT ZUSTIMMEN, IST EINE VERWENDUNG IHRER HTC-PRODUKTEMITSAMT ZUBEHÖ R NICHT ZULÄSSIG. GEBEN SIE DIESE ARTIKEL STATTDESSEN DEM HÄNDLER, BEI DEM SIE SIE
ERWORBEN HABEN, INNERHALB SEINER RÜ CKGABEFRIST ZURÜ CK.
1. Wer bietet Ihnen diese eingeschränkte Garantie?
Diese eingeschränkte Garantie wird Ihnen von der HTC Corporation, No. 23 Xinghua Road, Taoyuan District, Taoyuan City,
330, Taiwan („HTC“) gewährt.
2. Konventionen
Folgende Konventionen gelten für diese eingeschränkte Garantie:(a) „Zubehöre“ bezeichnet zusätzliche oder behelfsmäßige Artikel, die beim Kauf des abgedeckten Produkts
mitgeliefert werden, z. B. einer oder mehrere der folgenden Artikel: Alle Kabel, Netzteile, DisplayPorts, nicht
elektronisches Peripheriezubehör, Dongle, Dongle-Stationen sowie jegliche Fixierungen und Zubehörgurte, die
mit tragbaren Geräten mitgeliefert werden. Zubehör muss von oder für HTC produziert und bei Anlieferung
mit der Marke, dem Firmennamen oder dem Logo „HTC“ oder „VIVE“ kenntlich gemacht worden sein. Der
Deutlichkeit halber fallen folgende Artikel nicht unter Zubehör: (i) Artikel, die separat erworben wurden oderder Originalverpackung eines abgedecktes Produkts nicht beigefügt sind; sowie (ii) serienmäßig hergestellte
Artikel, die demselben Karton wie ein abgedecktes Produkt beigepackt sind.
(b) „ASP“ steht für einen von HTC authorized service provider.
(c) „Business-Account“ bezeichnet das HTC-Konto, das Sie (oder eine andere Person, z. B. einen Administrator)
mit Ihrer Organisation verknüpft und von HTC als wichtigstes Mittel zur Kontaktaufnahme mit Ihnen genutzt
wird.
(d) „BWS“ steht für HTC‘s „VIVE Business Warranty & Services“, welche das Folgende umfassen: (i) Eine
eingeschränkte Garantie für die gewerbliche Nutzung sowie (ii) Leistungen, die auf gewerbliche Nutzer von
HTC-Produkten zugeschnitten sind.
(e) „Abgedecktes Produkt“ trägt die in Abschnitt 3 dargelegte Bedeutung.
(f) „Headset“ trägt die in Abschnitt 2(i) zur Definition des Produkts dargelegte Bedeutung.
(g) „Eingeschränkte Garantie“ bezeichnet diese eingeschränkte VIVE Business-Garantie.

8

(h)

„Normale Bedingungen“ bezeichnen die reguläre Verwendung unter normalen Bedingungen gemäß derBedienungsanleitung und den Anweisungen, die dem Produkt oder dem Zubehör beigefügt sind oder online
unter https://business.vive.com/support/ veröffentlicht wurden.
(i) „Produkte“ steht für: (i) Am Kopf getragene Displays der Marke VIVE („Headsets“), die bei einem autorisierten
Händler oder direkt von HTC erworben wurden; sowie (ii) sonstige serienmäßig hergestellte Artikel, die (sofern
vorhanden) dem Headset-Karton beigepackt sind, z. B. einer oder mehrere der folgenden Artikel: Controller,
Konverter, Abdeckungen, Linkboxen und Basisstationen. Der Deutlichkeit halber werden folgende Artikel nicht
als Produkte bezeichnet: (x) Artikel, die separat erworben wurden oder der Originalverpackung eines Headsets
nicht beigefügt sind; sowie (y) Software, die den Produkten und dem Zubehör beigefügt oder darin eingebettet
wurde.
(j) „Händler“ bezeichnet einen Rechtsträger , der Waren direkt an gewerbliche Kunden verkauft, einschließlich
persönlich oder online vertretenen Rechtsträgern.
(k) „Land“ bezeichnet ein Mitgliedsland der Europäischen Union, Island, Norwegen, die Schweiz sowie das
Vereinigte Königreich. Insbesondere ist unter Land nur das Festland des betreffenden Landes zu verstehen,
unter Ausschluss umliegender Inseln und Inseln, die Teil des Landes sind. Für Leistung, die für und aus weniger
bevölkerten oder zugänglichen Gegenden innerhalb eines Landes in Anspruch genommen wird, wird Ihnen
möglicherweise ein Zuschlag abverlangt, wobei Postfächer davon explizit ausgenommen sind.
(l) Der „Garantiezeitraum“ eines abgedeckten Produkts umfasst vierundzwanzig (24) Monate bzw.
sechsunddreißig (36) Monate ab dem Datum Ihres Kaufs des abgedeckten Produkts. Der jeweilig anwendbare
Garantiezeitraum basiert auf der von Ihnen erworbene BWSBWS.
(m) „Sie“ oder „Ihr“ bezeichnet den Erstkäufer oder die ursprüngliche Beschaffungsstelle, der bzw. die ein Produkt
oder Zubehör erworben hat.
3.

Was deckt diese eingeschränkte Garantie ab?

Diese eingeschränkte Garantie gilt für Produkte (sowie für jegliches beigefügtes Zubehör), die innerhalb von drei (3)Monaten nach ihrem Erwerb mit Ihrem Business-Konto angemeldet wurden, vorbehaltlich einer Bestätigung Seitens HTC.
Diese Produkte (sowie jegliches beigefügtes Zubehör) werden nach ihrer Registrierung insgesamt als „abgedeckte
Produkte“ und einzeln als „abgedecktes Produkt“ bezeichnet.
Während des Garantiezeitraums garantiert HTC, dass die abgedeckten Produkte bei normaler Nutzung frei von Materialund Verarbeitungsmängeln sind.
Diese eingeschränkte Garantie wird ausschließlich Ihnen gewährt und darf weder im Ganzen noch in Teilen einem
nachträglichen Käufer oder Erwerber eines abgedeckten Produkts verkauft, zugeteilt, übertragen oder weitergegeben
werden. Haben Sie ein abgedecktes Produkt mit dem Erwerb der BWSverknüpft, dürfen Sie die BWSnicht ändern,übertragen oder vom abgedeckten Produkt trennen. Bei Rückgabe eines mit dem Erwerb der BWSverknüpften
abgedeckten Produkts müssen Rückgabeforderungen für beide Produkte gestellt werden. Gemäß dieser eingeschränkten
Garantie haben Sie bestimmte Rechtsansprüche, wobei Sie je nach Land weitere Rechte in Anspruch nehmen könnten.
4. Was deckt diese eingeschränkte Garantie nicht ab?
Diese eingeschränkte Garantie gilt ausschließlich für die abgedeckten Produkte. Sie gilt nicht für Geräte, die nicht von HTC
stammen, oder Software, ungeachtet dessen, ob sie von HTC oder Dritten entwickelt wurde, auch wenn diese zur Nutzung
mit dem abgedeckten Produkt vorgesehen oder dafür gekennzeichnet wurden. Dritthersteller, Leistungserbringer oder
Verteiler bieten ggf. Garantien für ihre eigenen Produkte, sodass Sie sich für die Inanspruchnahme von Leistungen direkt
an diese wenden können.
5. Selbst hinsichtlich der abgedeckten Produkte gilt diese eingeschränkte Garantie nicht:
(a)
(b)
(c)

Wenn die Seriennummer, der Datumscode oder der Feuchtigkeitsindikator wurde vom Produkt oder Zubehör
entfernt, gelöscht, verunstaltet oder verändert oder unleserlich geworden ist.
Bei einer Verschlechterung des optischen Erscheinungsbildes des Produkts oder Zubehörs aufgrund normaler
Abnutzung.
Für Verschleißteile, dazu gehören Gesichtspolster vorne und hinten, hygienische Masken, Alkalibatterien,
Verlängerungskabel, Trageriemen, Handschlaufen, Montagesets, Kappen von Kopfhöreranschlüssen,

9Reinigungstücher sowie Schutzlackierungen, die sich im Laufe der Zeit voraussehbar abnutzen, sofern nicht
von einer Fehlfunktion ein Fehler verursacht wurde.
(d) Für Fehlfunktionen, die sich auf unsachgemäß installierte Batterie oder Beschädigung der Dichtung derBatterie oder des Batteriepacks oder ein Auslaufen oder eine unerlaubte Veränderung der Batterie/desBatteriepacks zurückführen lassen;(e) Für Fehlfunktionen, die sich auf elektrische Stromstöße oder andere Probleme des elektrischen Stroms
zurückführen lassen und die nicht vom Produkt oder Zubehör verursacht wurden;(f) Für eine Nutzung, die nicht gemäß der Bedienungsanleitung oder unter von der Norm abweichenden
Bedingungen erfolgt;(g) Bei unsanfter Handhabung, Nutzung im Freien, Kontakt mit Flüssigkeiten, Feuchtigkeit oder bei extremen odersich schnell ändernden Temperatur- oder Umweltbedingungen, Korrosion oder Oxidation;(h) Für Schäden aufgrund von Modifizierungen oder Reparaturen ohne Garantieabdeckung;(i) Bei Unfällen, höherer Gewalt oder anderen Vorkommnissen, die sich der Einflussnahme HTCs entziehen(einschließlich, aber nicht beschränkt auf Mängel in den Verschleißteilen), sofern der Defekt nicht direkt voneiner Fehlfunktion verursacht wurde;(j) Bei physischer Beschädigung der Oberfläche eines Produkts oder Zubehörs, einschließlich, aber nichtbeschränkt auf Risse oder Kratzer auf den Oberflächen des Produkts oder Zubehörs, einschließlich
Bildschirmen oder Linse;(k) Für Computer oder ein anderes Produkt, an den ein Produkt oder Zubehör möglicherweise angeschlossen ist(beachten Sie, dass HTC keinen unterbrechungs- oder fehlerfreien Betrieb eines Produkts oder Zubehörs
gewährleistet);(l) Wenn die auf dem Produkt geladene Software, einschließlich, aber nicht beschränkt auf das Betriebssystem
und/oder die Firmware, aktualisiert werden muss und derartige Aktualisierungen von Ihnen durchgeführt
werden können;(m) Für jegliche Produkte, deren Betriebssystem und/oder Firmware verändert wurde, einschließlich
fehlgeschlagener Versuche zur Veränderung des Betriebssystems, unabhängig davon, ob solche
Modifizierungen autorisiert, genehmigt oder anderweitig von HTC gebilligt wurden;(n) Bei Fehlfunktionen, die sich auf das Trennen einer Kabelverbindung oder das Ausschalten eines Produkts oder
die sich auf Ihren Computer während einer Firmware-Aktualisierung zurückführen lassen; oder(o) Bei Fehlfunktionen, die sich auf die Verwendung eines Produkts oder Zubehörs mit oder in Verbindung mit
einem Produkt oder Zubehör, das nicht von HTC zugelassen oder bereitgestellt wurde, oder eine nicht
bestimmungsgemäße Verwendung eines Produkts oder Zubehörs zurückführen lassen, sofern derartige Fehler
nicht vom Produkt oder Zubehör selbst verursacht wurden.
6.

Territorium

Diese eingeschränkte Garantie gilt ausschließlich in dem Land, in dem die abgedeckten Produkte für den Verkauf
vorgesehen sind, und ist nur dort einklagbar. Ein abgedecktes Produkt kann gemäß dieser eingeschränkten Garantie nur
in dem Land repariert oder ausgetauscht werden, in dem es für den Verkauf vorgesehen ist. Die Verfügbarkeit von
Garantieleistungen sowie die Antwortzeiten können je nach Land variieren.
7.

Wie kann ich die Leistung der eingeschränkten Garantie in Anspruch nehmen?

Im Falle einer offensichtlichen Fehlfunktion eines abgedeckten Produkts sollten Sie folgende Maßnahmen ergreifen:(a) Ziehen Sie die Bedienungsanleitung und die unter https://business.vive.com/support/ zur Verfügung
gestellten Informationsquellen zur Identifizierung und Behebung des Problems zu Rate;(b) Sollte sich das Problem unter Bezugnahme auf die Bedienungsanleitung und die Online-Ressourcen nicht
beheben lassen, melden Sie sich für weitere Anweisungen zur Kontaktaufnahme mit der HTCKundenbetreuung und deren Unterstützung mit Ihrem Business-Konto unter https://business.vive.com/dm an,
klicken Sie auf ein abgedecktes Produkt, um die verfügbaren Support-Optionen anzuzeigen, und

10

(c)

halten Sie die folgenden Informationen bereit, wenn Sie HTC kontaktieren:(i)Modell- und Seriennummer des abgedeckten Produkts;(ii)
Ihre vollständige Anschrift sowie Kontaktinformationen und(iii)eine Kopie der Originalrechnung, der Quittung oder des Kaufvertrags für den Erwerb desabgedeckten Produkts. Zur Inanspruchnahme von Leistungen im Rahmen dieser
eingeschränkten Garantie müssen Sie einen gültigen Kaufbeleg vorlegen.

Nach Abschluss dieser Schritte informiert HTC Sie darüber, wie und wann das abgedeckte Produkt eingesandt werden soll.
Bevor Sie ein abgedecktes Produkt für Garantieleistungen an HTC oder einen ASP zurückgeben, müssen Sie alle auf dem
Speichermedium des Produkts vorhandenen Daten sichern und dann löschen. HTC und die ASPs haften nicht für den
Verlust von Daten, die auf abgedeckten Produkten gespeichert sind.
Wenn Sie ein abgedecktes Produkt oder Zubehör während des Garantiezeitraums zurückgeben und es die Bedingungendieser eingeschränkten Garantie erfüllt, wird es von HTC (oder seinem ASP) nach eigenem Ermessen repariert oderausgetauscht. Bei der Reparatur oder dem Austausch können funktionell gleichwertige aufbereitete Produkte, Zubehöre
und/oder Teile verwendet werden. Sie erhalten ein repariertes oder ausgetauschtes Produkt oder Zubehör infunktionsfähigem Betriebszustand von HTC oder einem ASP zurück. Ein Produkt oder Zubehör (einschließlich der davon
betroffenen Teile oder Komponenten), das gemäß den Klauseln dieser eingeschränkten Garantie ausgetauscht wird, geht
in das Eigentum von HTC über.
Wenn HTC oder ein ASP ein Produkt oder Zubehör repariert oder austauscht, gelten für das ausgetauschte oder reparierte
Produkt die restlichen Tage des ursprünglichen Garantiezeitraums bzw. mindestens drei (3) Monate ab dem Reparaturoder Austauschdatum.
Anstatt von Ihnen die Rücksendung eines abgedeckten Produkts anzufordern, kann HTC oder ein ASP Ihnen vom Nutzer
installierbare Teile zusenden, womit die Verpflichtung im Rahmen der eingeschränkten Garantie als erfüllt gilt. Werden
vom Nutzer installierbare Austauschteile zugesendet, werden die restlichen Tage des ursprünglichen Garantiezeitraums
für die vom Nutzer installierbaren Teile dem Zeitraum der vom Nutzer installierbaren Austauschteile angerechnet. Fordert
HTC Sie nicht auf, ein abgedecktes Produkt zurückzusenden, tragen Sie die Verantwortung für die sichere undumweltgerechte Entsorgung der betreffenden Teile.
HTC behält sich das Recht vor, den Leistungsumfang der eingeschränkten Garantie auf das zum Verkauf des Produkts
vorgesehene Land zu beschränken. Um Abhilfemaßnahmen gemäß dieser eingeschränkten Garantie in Anspruch nehmen
zu können, muss HTC über Fehlfunktionen, die während des gültigen Garantiezeitraums bemerkt wurden, informiert
werden. Senden Sie Ihr Produkt oder Zubehör nur dann an HTC oder einen ASP, wenn Sie dazu explizit aufgefordert
werden. Bei der Rücksendung eines Produkts oder Zubehörs für die Inanspruchnahme von Leistungen dereingeschränkten Garantie muss den obigen Anweisungen Folge geleistet werden.
8. HAFTUNGSAUSSCHLUSS UND EINSCHRÄNKUNG ANDERER GARANTIEN UND RECHTE
SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG, SIND DIESE EINGESCHRÄNKTE GARANTIE UND DIE FESTGELEGTEN RECHTSBEHELFE DASAUSSCHLIESSLICHE MITTEL UND ERSETZEN ALLE ANDEREN GARANTIEN, RECHTSBEHELFE UND BEDINGUNGEN. HTC
BEGRENZT DIE DAUER UND DIE RECHTSBEHELFE ALLER GESETZLICHEN UND IMPLIZIERTEN GARANTIEN, EINSCHLIESSLICHUND OHNE EINSCHRÄNKUNG DER ZUGESICHERTEN MARKTGÄNGIGKEIT UND TAUGLICHKEIT FÜ R EINEN BESTIMMTENZWECK SOWIE DER ZUSICHERUNG BEZÜ GLICH VERBORGENER ODER LATENTER DEFEKTE, HINSICHTLICH DER HIERBESCHRIEBENEN IM DEM ERMESSEN VON HTC ERBRACHTEN REPARATUR- ODER AUSTAUSCHLEISTUNGEN AUF DIE DAUERDIESER EINGESCHRÄNKTEN GARANTIE. MANCHE STAATEN GESTATTEN NICHT, DASS DAUER VON IMPLIZIERTENGARANTIEN EINGESCHRÄNKT WIRD, SODASS SIE VON DEN OBIGEN EINSCHRÄNKUNGEN MÖ GLICHERWEISE NICHTBETROFFEN SIND.
9. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNGSOWEIT IN DIESER EINGESCHRÄNKTEN GARANTIE NICHTS ANDERES FESTGELEGT IST, UND WEITESTMÖ GLICHENGESETZLICHEN UMFANG HAFTET HTC NICHT FÜ R BEILÄUFIGE ODER MITTELBARE VERLUSTE ODER SCHÄDEN JEDWEDER
ART, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF DATENVERLUST, VERLUST DER PRIVATSPHÄRE, ENTGANGENEPROFITE ODER WIRTSCHAFTLICHE VERLUSTE, GESCHÄFTSUNTERBRECHUNG ODER VERLUST DER VERTRAULICHKEIT.
UNGEACHTET DES VORSTEHENDEN UND SELBST DANN, WENN ABHILFEMASSNAHMEN IHREN ESSENZIELLEN ZWECKVERFEHLEN, BESCHRÄNKT SICH DIE GESAMTE HAFTUNG SEITENS HTC UND IHRER ZULIEFERER GEMÄSS DEN
BESTIMMUNGEN DIESER EINGESCHRÄNKTEN GARANTIE AUF DEN TATSÄCHLICH VON IHNEN FÜ R DAS BETREFFENDEPRODUKT ODER ZUBEHÖ R ENTRICHTETEN BETRAG. DIESE AUSSCHLÜ SSE GELTEN AUCH DANN, WENN HTC DARAUF
HINGEWIESEN WURDE, DASS DIESE SCHÄDEN MÖ GLICHERWEISE AUFTRETEN KÖ NNTEN.

1110. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
Geltendes Recht: Diese eingeschränkten Garantie unterliegt den Gesetzen des Landes, in dem das Produkt und/oder
Zubehör erworben wurde, wobei die ausschließliche Gerichtsbarkeit bezüglich dieser eingeschränkten Garantie bei denzuständigen Gerichte des betreffenden Landes liegt.
Salvatorische Klausel: Sollte mit Ausnahme der insbesondere oben genannten Fälle ein Teil dieser eingeschränkten
Garantie von einem Gericht als ungültig oder nicht durchsetzbar befunden werden, wirkt sich dies nicht auf die Gültigkeit
und Durchsetzbarkeit der sonstigen Teile der eingeschränkten Garantie aus.

.

(B) VIVE BUSINESS-LEISTUNG - NUTZUNGSBEDINGUNGEN (NB)
Diese NB sind eine zwischen Ihnen und HTC getroffene Vereinbarung und enthalten wichtige Klauseln und Informationen
bezüglich Ihres Zugriffs auf die Business-Leistung und ihrer Nutzung. Lesen Sie diese NB bitte sorgfältig durch. DURCH
NUTZUNG IHRER BUSINESS-LEISTUNG AKZEPTIEREN SIE DIESE NB. Sollten Sie diesen NB nicht zustimmen, ist eine
Nutzung Ihrer Business-Leistung nicht zulässig.
1. Konventionen
Folgende Begriffserklärungen treffen auf diese NB zu. Sind in diesen NB Begriffe in Großschrift aufgeführt und hier nicht
näher festgelegt, dann gilt die Bedeutung aus der eingeschränkten VIVE Business-Garantie.
(a) „Aktivierungsschlüssel“ bezeichnet den „Aktivierungsschlüssel der VIVE Business-Garantie und -Leistung“, den
HTC den Käufern der Business-Leistung möglicherweise zur Verfügung stellt. Aktivierungsschlüssel werden den
abgedeckten Produkten im Verhältnis von 1:1 zugewiesen.
(b) „Business-Leistung“ bezeichnet die VIVE Business-Leistung, die in diesen NB beschrieben und von HTC
bereitgestellt oder in anderer Weise verfügbar gemacht wird.
(c) „DM-System“ steht für das „VIVE Business Device Management System“ von HTC, das unter
https://business.vive.com/dm abrufbar ist.
(d) „Reparaturprogramm“ trägt die in Abschnitt 7 dargelegte Bedeutung.
(e) „Voraus-Registrierung“ bedeutet, dass die BWS automatisch für das Ihnen zugestellte abgedeckte Produkt gilt,
es aber noch mit Ihrem Business-Konto angemeldet werden muss. Bestimmte Business-Leistungen erfordern,dass das abgedeckte Produkt mit Ihrem Business-Konto angemeldet wird.
(f) „NB“ steht für die Nutzungsbedingungen dieser VIVE Business-Leistung.
2.

Business-Leistung

Durch den Erwerb eines abgedeckten Produkts in Verbindung mit der BWS sind Sie berechtigt, folgende HTC-Leistungen
und Ressourcen für die Dauer des Garantiezeitraums in Anspruch zu nehmen:(a) beschleunigte Kundenbetreuung und schnelleren technischen Support;(b) beschleunigte Reparaturleistungen; und(c) die in diesen NB und unter https://business.vive.com/warranty/ beschriebenen VIVE Online-Ressourcen
Der jeweilig anwendbare Garantiezeitraum basiert auf dem von Ihnen erworbenen Produkt.
3.

Kundenbetreuung und technischer Support

Die Business-Leistung umfasst die Kundenbetreuung und den technischen Support mittels Beratung per Telefon, OnlineChat und zweckbestimmter E-Mail-Korrespondenz. Weitere Information darüber, wie Sie Support-Leistungen erhalten,
sind in der Klausel 7 (b) der eingeschränkten Vive Business-Garantie aufgeführt. E-Mails werden gewöhnlich innerhalb
eines
(1)
Werktags
nachEingang beantwortet.
WeitereDetailshierzufindenSieunter
https://business.vive.com/support/contactus/.

12

4.

Registrierung

Abgedeckte Produkte werden entweder mit einer Voraus-Registrierung in Verbindung mit der BWS oder mit einem zur
Registrierung für die BWS bereitgestellten Aktivierungscode verkauft. Der Zugriff auf und die Nutzung von BusinessLeistungen wird automatisch verfügbar gemacht, wenn Sie ein abgedecktes Produkt in Verbindung mit der BWSerwerben.
Bestimmte Business-Leistungen erfordern allerdings, dass Sie abgedeckte Produkte mit Ihrem Business-Konto beim DMSystem anmelden. Bewahren Sie bitte den Kaufbeleg für Ihr abgedecktes Produkt und die BWS-Einkäufe auf. Der
Kaufbeleg wird möglicherweise zur Bestätigung angefordert, dass Sie berechtigt sind, auf die Business-Leistungzuzugreifen und sie zu nutzen.
5. Einschränkungen
Business-Leistung:(a) setzt den Erwerb eines abgedecktes Produkts in Verbindung mit der BWS voraus;(b) darf nur für eine rechtmäßige kommerzielle Nutzung erworben werden und ist nicht für die Nutzung oder den
Erwerb durch Verbraucher vorgesehen;(c) gilt nur für ein jeweilig abgedecktes Produkt, das in Verbindung mit der BWS erworben wurde, und darf nicht
auf ein anderes abgedecktes Produkt übertragen werden;(d) darf nur vom Erstkäufer des zugehörigen abgedeckten Produkts genutzt werden und darf nicht weiterverkauft,verteilt oder anderweitig übertragen werden; und(e) muss zurückgegeben werden, wenn das zugehörige abgedeckte Produkt während der geltenden Rückgabefristzurückgegeben wird.
HTC behält sich das Recht vor, Ihre Business-Leistung zu annullieren, wenn Sie diese NB verletzen.
6.

Aktivierung

Abgedeckte Produkte werden entweder mit einer Voraus-Registrierung in Verbindung mit der BWS oder mit einem zur
Registrierung für die BWS bereitgestellten Aktivierungscode verkauft. HTC fordert Sie möglicherweise auf, die BusinessLeistung mit einem bereitgestellten Aktivierungsschlüssel zu aktivieren. Zur Verwendung eines Aktivierungsschlüssels
müssen Sie sich mit Ihrem Business-Konto beim DM-System anmelden und ein abgedecktes Produkt den
Eingabeaufforderungen entsprechend registrieren.
7. Reparaturprogramm
(a)

(b)

(c)

(d)

Allgemeines. Die Business-Leistung umfasst ein beschleunigtes Reparaturprogramm, das den Zweck hat, die
Ausfallzeit des abgedeckten Produkts bei Inanspruchnahme von Reparaturleistungen zu minimieren(„Reparaturprogramm“). Das Reparaturprogramm stellt eine beschleunigte Auslieferung, Probe und Rückgabe
von abgedeckten Produkten bereit. Die Anspruchsberechtigung für das Reparaturprogramm wird von HTC
nach eigenem Ermessen erteilt. HTC behält sich das Recht vor, das Reparaturprogramm bei nicht mehr vonder Garantie abgedeckten Produkten sowie bei anderweitig nicht qualifizierten abgedeckten Produkten nicht
zur Verfügung zu stellen. Das Reparaturprogramm steht nur tatsächlichen Adressen innerhalb des Landes zur
Verfügung (wie in der eingeschränkten Vive Business-Garantie festgelegt ist). Postfächer sind ausgenommen.
Begutachtung des abgedeckten Produkts. Ihr abgedecktes Produkt wird nach Eingang des zurückgesandten
abgedeckten Produkts gemäß diesen Anweisungen im Rahmen eines beschleunigten Diagnoseverfahrens
dahingehend begutachtet, ob es der eingeschränkten Garantie unterliegt. Weist das abgedeckte Produkt
Fehlfunktionen auf, die von Ihrer eingeschränkten Garantie abgedeckt werden, sendet Ihnen HTC nacheigenem Ermessen ein repariertes oder ausgetauschtes abgedecktes Produkt kostenfrei und den Prioritäten
entsprechend zu.
Ablauf des Reparaturprogramms. Nach Ausstellung Ihres Reparaturtickets erhalten Sie ein vorfrankiertes
Etikett per E-Mail. Mit diesem Etikett können Sie Ihres abgedecktes Produkt kostenfrei an HTC zurücksenden.
Sie müssen sämtliche Reparaturanweisungen befolgen, die zusammen mit Ihrem Reparaturticket
ausgehändigt werden.
Reparaturen außerhalb der Garantie. Sollte Ihr abgedecktes Produkt für eine Reparatur gemäß dereingeschränkten Garantie nicht mehr in Frage kommen, könnte es weiterhin für eine Reparatur außerhalb des13

Garantiezeitraums qualifiziert sein (nach eigenem Ermessen von HTC). Sollte eine Reparatur außerhalb der
Garantie verfügbar sein, erhalten Sie einen Kostenvoranschlag des ASPs von HTC (wie in der eingeschränkten
Vive Business-Garantie festgelegt ist), damit Sie die empfohlenen Reparaturen autorisieren können. Sobald Sie
den Kostenvoranschlag genehmigt und vollständig bezahlt haben, wird Ihnen ein repariertes oderausgetauschtes Produkt zugesandt. Ist eine Reparatur außerhalb der Garantie nicht verfügbar oder Sie
autorisieren die Reparatur nicht oder Sie reagieren innerhalb von zehn (10) Kalendertagen nicht auf den
Kostenvoranschlag für die Reparatur, wird Ihnen HTC möglicherweise eine Servicegebühr in Rechnung stellen
und Ihr nicht repariertes Produkt an die von Ihnen angegebene Anschrift zurücksenden.
8.

HAFTUNGSBESCHRÄNKUNGIM GRÖ SSTMÖ GLICHEN PER GELTENDEM RECHT ZULÄSSIGEN UMFANG WIRD DIE BUSINESS-LEISTUNG OHNEAUSDRÜ CKLICHE ODER IMPLIZITE GARANTIEN, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF IMPLIZITGEWÄHRLEISTETE MARKTGÄNGIGKEIT, TAUGLICHKEIT FÜ R EINEN BESTIMMTEN ZWECK UND NICHTVERLETZUNG VONRECHTEN DRITTER, ZUR VERFÜ GUNG GESTELLT. DIE GESAMTE HAFTUNG VON HTC IN VERBINDUNG MIT DER BUSINESSLEISTUNG Ü BERSCHREITET KEINESFALLS DEN PREIS, DER FÜ R DEN ERWERB DER BUSINESS-LEISTUNG ENTRICHTET WURDE.
IN KEINEM FALL HAFTET HTC FÜ R BEILÄUFIGE, MITTELBARE, INDIREKTE, SPEZIELLE SCHÄDEN ODER SCHÄDEN, DENEN
EINE BUSSZAHLUNG AUFERLEGT WIRD, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF ENTGANGENE PROFITE,
WIRTSCHAFTLICHE VERLUSTE ODER VERLUST DES FIRMENWERTS ODER DER NUTZUNG, VERLUST ODER BESCHÄDIGUNG
VON DATEN, GESCHÄFTSUNTERBRECHUNG ODER SACHSCHÄDEN, DIE SICH AUS DER BUSINESS-LEISTUNG ERGEBEN ODERIN IRGENDEINER BEZIEHUNG ZU IHR STEHEN, SELBST WENN HTC DARAUF HINGEWIESEN WURDE, DASS DIESE SCHÄDENMÖ GLICHERWEISE AUFTRETEN KÖ NNTEN. IN MANCHEN GERICHTSBARKEITEN SIND DIESE EINSCHRÄNKUNGEN NICHTZULÄSSIG, DAHER TREFFEN DIE OBIGEN BESCHRÄNKUNGEN MÖ GLICHERWEISE NICHT AUF SIE ZU.
9. Geltendes Recht und Gerichtsbarkeit
Diese NB unterliegen den Gesetzen des Landes, in dem die Business-Leistung erworben wurde, wobei die ausschließliche
Gerichtsbarkeit hinsichtlich dieser NB bei den zuständigen Gerichten liegt.
10. Verschiedenes
Diese NB stellen die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien dar und ersetzen sämtliche zuvor getroffenen
Vereinbarungen, Erklärungen oder Ü bereinkünfte hinsichtlich des von diesen NB abgedeckten Gegenstands. HTC behält
sich das Recht vor, diese NB von Zeit zu Zeit zu ergänzen, sofern sich diese Ergänzungen nicht auf die NB auswirken, denen
Sie bereits im Rahmen vorheriger BWS-Einkäufe zugestimmt haben. Falls eine Bestimmung dieser NB sich als nicht
durchsetzbar erweist, berührt die nicht durchsetzbare Bestimmung nicht die Durchsetzbarkeit der restlichen
Bestimmungen. Sollte HTC weder reagieren noch agieren, darf dies nicht als Verzicht auf die Ausübung solcher Rechteausgelegt werden.

14

Garantie et services VIVE Business Conditions
générales d’utilisation(Europe)Français
En tant qu'acheteur du pack « Garantie et services VIVE Business » de HTC Corporation (tel que défini ci-dessous), vousbénéficiez de la garantie limitée et des services professionnels décrits dans les présentes Garantie et services VIVE
Business - Conditions générales d’utilisation (« Conditions générales d’utilisation »). Les présentes Conditions générales
comprennent deux (2) accords : (A) la garantie limitée VIVE Business ; et (B) les services VIVE Business - Conditions
d'utilisation.
CES CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION S'APPLIQUENT UNIQUEMENT AUX CASQUES SUIVANTS : VIVE Pro, VIVE
Focus, VIVE Cosmos and VIVE Flow Series.
CES CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION NE S'APPLIQUENT PAS AUX CASQUES SUIVANTS : VIVE Focus édition
Développeur et la première génération Vive édition Consommateur.
(A) GARANTIE LIMITÉE VIVE BUSINESSCETTE GARANTIE LIMITÉE ANNULE ET REMPLACE TOUTE GARANTIE LIMITÉE SE TROUVANT DANS L’EMBALLAGE
D’ORIGINE DU PRODUIT POUR LES PRODUITS COUVERTS.
VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE POUR COMPRENDRE VOS DROITS ET OBLIGATIONS.
EN UTILISANT LES PRODUITS ET ACCESSOIRES HTC, VOUS ACCEPTEZ CETTE GARANTIE LIMITÉE. SI VOUS N'ÊTES PAS
D'ACCORD AVEC CETTE GARANTIE LIMITÉE, N'UTILISEZ PAS VOS PRODUITS ET ACCESSOIRES HTC. VEUILLEZ ALORS LESRETOURNER AU DÉTAILLANT CHEZ QUI VOUS LES AVEZ ACHETÉS, DANS LES LIMITES DE LA PÉRIODE DE RETOUR DU
DÉTAILLANT.
1. Qui propose cette garantie limitée ?
Cette Garantie Limitée est offerte par HTC Corporation, No. 23, Xinghua Road, Taoyuan District, Taoyuan City 330, Taïwan(« HTC »).
2. Définitions
Les définitions suivantes s'appliquent à cette Garantie limitée :(a) « Accessoires » désigne les éléments secondaires ou auxiliaires inclus dans la boîte avec un Produit couvert au
moment de la vente, y compris, à titre d'exemple, un ou plusieurs des éléments suivants : Tous les câbles,
adaptateurs d'alimentation, ports d'affichage, accessoires périphériques non électroniques, dongle, socle dudongle et toutes les fixations et dragonnes fournies pour soutenir les éléments portables. Les accessoires
doivent être fabriqués par ou pour HTC, et peuvent être identifiés par la marque, le nom commercial ou lelogo « HTC » ou « VIVE » apposé sur le composant tel qu'il a été fourni à l'origine. Pour plus de clarté, leséléments suivants ne sont pas des Accessoires : (i) les articles achetés séparément ou non inclus dansl'emballage d'origine d’un Produit couvert ; et (ii) les articles sérialisés emballés dans la même boîte qu'un
Produit couvert.
(b) « ASP » désigne un fournisseur de services agrée par HTC.
(c) « Compte d'entreprise » désigne le compte HTC que vous (ou une autre personne, par exemple unadministrateur) avez lié à votre organisation et qui est utilisé par HTC comme principal moyen de vouscontacter.
(d) « BWS » désigne le produit « VIVE Business Warranty & Services » de HTC, comprenant : (i) une garantie limitéeà usage commercial, et (ii) des services adaptés aux utilisateurs commerciaux des produits HTC.
(e) « Produit couvert » désigne un produit tel que définit en section 3.
(f) « Casque » désigne le produit tel que défini dans le paragraphe Produit, Section 2(i).
(g) « Garantie limitée » désigne la présente garantie limitée VIVE Business.

15

(h)

« Conditions normales » signifie une utilisation courante conforme au manuel d'utilisation et aux instructions
fournies avec les Produits, les Accessoires ou publiées en ligne sur https://business.vive.com/support/.
(i) « Produits » signifie : (i) les visiocasques de marque VIVE (« Casques ») achetés auprès d'un détaillant autorisé
ou directement auprès de HTC ; et (ii) les autres articles sérialisés (le cas échéant) emballés dans la même boîte
qu'un Casque, y compris, à titre d'exemple, un ou plusieurs des éléments suivants : contrôleurs, convertisseurs,
façades, boîtiers de liaison et stations de base. Pour plus de clarté, les Produits n'incluent pas : (x) les éléments
qui sont achetés séparément ou qui ne sont pas inclus dans l'emballage d'origine avec un Casque ; et (y) les
logiciels inclus ou intégrés dans les Produits et Accessoires.
(j) « Détaillant » désigne une entité qui vend des biens directement à des clients commerciaux, y compris lesentités en présence physique ou en ligne.
(k) « Pays » désigne un État membre de l'Union européenne, l'Islande, la Norvège, la Suisse et le Royaume-Uni.
Plus particulièrement, Pays désigne uniquement la partie continentale du Pays et exclut les îles autour du Payset les îles qui font partie du Pays. Les services à destination et en provenance de lieux moins peuplés ou
difficilement accessibles dans le Pays peuvent nécessiter un supplément à votre charge, les boîtes postalesétant exclues.
(l) « Période de garantie » pour un produit couvert correspond à vingt-quatre (24) mois ou trente-six (36) mois àcompter de la date à laquelle vous avez acheté le produit couvert. La période de garantie applicable se base
sur la BWS que vous avez achetée.
(m) « Vous » ou « Votre » désigne l'acheteur initial ou l'entité initiale qui a acquis un Produit ou un Accessoire.
3.

Que couvre cette garantie limitée ?

Cette Garantie limitée s'applique aux Produits (et tous les Accessoires qui les accompagnent) qui sont enregistrés survotre Compte d'entreprise dans les trois (3) mois suivant l'achat, sous réserve de la confirmation de HTC. Une fois
enregistrés, les Produits (et tous les Accessoires qui les accompagnent) sont désignés collectivement comme « Produits
Couverts » et individuellement comme « Produit Couvert ».
Pendant la période de garantie, HTC garantit que les Produits Couverts seront exempts de défauts de matériaux et demain-d'œuvre si utilisés dans des conditions normales.
Cette garantie limitée est conférée uniquement à Vous et ne peut être vendue, cédée, transférée ou donnée, en totalité
ou en partie, à un acheteur ou à un acquéreur ultérieur du produit concerné. Si Vous associez un Produit couvert à Votre
achat de BWS, Vous ne pouvez pas modifier, transférer ou retirer BWS du produit couvert. Si Vous retournez un Produit
couvert qui a été associé à un achat de BWS, les deux produits seront soumis à Votre demande de retour. La présentegarantie limitée vous confère des droits légaux spécifiques. Vous pouvez également bénéficier d'autres droits qui varientd'un pays à l'autre.
4. Que ne couvre pas cette garantie limitée ?
La présente garantie limitée s'applique uniquement aux Produits couverts. Elle ne s'applique donc pas aux équipements
non-HTC ni aux logiciels, développés par HTC ou une tierce partie, même s'ils sont destinés ou étiquetés comme pouvantêtre utilisés avec les Produits Couverts. Les fabricants, fournisseurs ou éditeurs tiers peuvent proposer des garanties pourleurs propres produits et Vous pouvez les contacter directement pour obtenir des services.
5. Même en ce qui concerne les Produits couverts, cette garantie limitée ne s’applique pas :
(a)
(b)
(c)

(d)
(e)

si le numéro de série, le code de date ou l'indicateur d'eau du Produit ou de l'Accessoire ont été retirés, effacés,dégradés ou altérés ou sont illisibles ;aux détériorations de l'aspect esthétique du Produit ou de l'Accessoire en raison d'une usure normale ;aux pièces consommables, telles que les coussinets avant et arrière, les masques hygiéniques, les piles
alcalines, les câbles de rallonge, les cordons, les dragonnes, les kits de montage, les bouchons pour les orificesd'écouteurs, les chiffons de nettoyage et les revêtements de protection dont on peut raisonnablement penser
qu'ils s'amenuiseront avec le temps, à moins que la défaillance ne soit due à un dysfonctionnement ;aux dysfonctionnements causés par la batterie si elle a été mal installée, ou si les scellés de la batterie ou del’enceinte de la batterie sont brisés ou présentent des signes de fuite ou d'altération ;aux dysfonctionnements causés par des surcharges électriques ou d'autres problèmes de courant électriquequi ne sont pas un dysfonctionnement du Produit ou de l'Accessoire ;

16

(f)
(g)

à une utilisation non conforme au manuel d'utilisation ou hors des Conditions normales ;aux manipulations brutales ; à une utilisation à l'extérieur ; à une exposition aux liquides, à l'humidité ou aux
conditions thermiques ou environnementales extrêmes ou à un changement rapide de ces conditions ; à lacorrosion ou à l'oxydation ;(h) aux dommages causés par ou résultant de modifications ou de réparations non couvertes par la garantie ;(i) aux accidents, cas de force majeure ou autres actions au-delà du contrôle raisonnable de HTC (comprenantmais non limités aux carences des pièces consommables) sauf si le défaut a été causé directement par un
dysfonctionnement ;(j) aux dommages physiques sur la surface du Produit ou de l'Accessoire, comprenant mais non limités aux
craquelures ou aux rayures sur les surfaces du Produit ou de l'Accessoire, y compris les écrans ou les objectifs ;(k) aux ordinateurs ou aux autres produits auxquels le Produit peut se connecter. (Remarque : HTC ne garantit
pas que le fonctionnement du Produit ou de l'Accessoire sera ininterrompu ou sans erreur) ;(l) si le logiciel chargé sur le Produit, comprenant mais non limité au système d'exploitation et/ou au firmware,
doit être mis à niveau, si ces mises à jour peuvent être chargées par Vous ;(m) aux Produits dans lesquels le système d'exploitation et/ou le firmware a été altéré, y compris les tentativeséchouées d'altérer le système d'exploitation que ces modifications soient autorisées, approuvées ou
autrement sanctionnées par HTC ou non ;(n) aux dysfonctionnements causés par le débranchement d'un câble ou la mise hors tension d'un Produit ou deVotre ordinateur pendant une mise à jour du firmware ; ou(o) aux dysfonctionnements causés par l'utilisation du Produit ou de l'Accessoire avec ou connecté à un produit
ou un accessoire non approuvé ou fourni par HTC ou utilisé d'une autre façon que son utilisation prévue, et si
ce défaut n'est pas un dysfonctionnement du Produit lui-même.
6.

Territoire

La présente Garantie limitée n'est valable et applicable que dans le Pays où les Produits couverts sont destinés à êtrevendus. Un Produit couvert ne peut être renvoyé pour réparation ou remplacement au titre de la présente Garantie
limitée que dans le pays où il était destiné à être mis en vente. La disponibilité du service de garantie et le temps deréponse peuvent varier d'un Pays à l'autre.
7.

Comment obtenir le service de Garantie limitée ?

Dans le cas d'un dysfonctionnement détecté au niveau du Produit couvert, Vous devez prendre les mesures suivantes :(a) consultez le manuel d'utilisation et les ressources disponibles à l'adresse https://business.vive.com/support/
afin d'identifier et de corriger le problème ;(b) si le problème ne peut pas être résolu en vous référant au manuel de l'utilisateur et aux ressources en ligne,
connectez-vous à votre Compte d’entreprise à l'adresse https://business.vive.com/dm pour obtenir desinstructions supplémentaires sur la façon de contacter le service clientèle de HTC pour obtenir de l'aide, cliquez
sur n'importe quel Produit couvert pour révéler les options d'assistance disponibles ; et(c) veuillez vous assurer d'avoir les informations suivantes à disposition lorsque vous contactez HTC :(i)le modèle et le numéro de série du Produit couvert ;(ii)votre adresse et vos coordonnées complètes ; et(iii)
une copie de la facture, du reçu ou du bordereau de vente original pour l'achat du Produit. Vous
devez présenter une preuve d'achat valide lorsque vous effectuez une réclamation au titre de cette
Garantie limitée.
Une fois ces étapes effectuées, HTC Vous fournira des instructions concernant comment et quand retourné le Produit
couvert. Avant de renvoyer un Produit couvert à HTC ou à un ASP pour une demande de garantie, Vous devez sauvegarderet supprimer les données enregistrées sur le support de stockage du produit. HTC et les ASP ne seront en aucun cas
responsables de la perte des données stockées sur les Produits couverts.
Si Vous retournez un Produit couvert pendant la Période de Garantie et s'il répond aux conditions de cette Garantie
Limitée, HTC (ou son ASP) le réparera ou le remplacera, à sa seule discrétion. La réparation ou le remplacement peuvent
impliquer l'utilisation d'un Produit, Accessoire et/ou de pièces reconditionnés aux fonctionnalités équivalentes. HTC ou

17son ASP Vous retournera le Produit ou l'Accessoire réparés ou de remplacement en bon état de fonctionnement. Les
Produits ou Accessoires (y compris les pièces ou composants correspondants) remplacés selon les termes de cette
Garantie limitée deviennent la propriété de HTC.
Si HTC ou un ASP répare ou remplace le Produit couvert, le Produit ou l'Accessoire réparé ou remplacé continuera d'être
sous garanti pendant la durée restante de la Garantie originale ou pour trois (3) mois à partir de la date de réparation ou
de remplacement, la plus longue étant celle retenue.
Au lieu de Vous demander de retourner un Produit couvert, HTC ou un ASP peut plutôt choisir de Vous fournir directement
des pièces pouvant être installées par l'utilisateur pour remplir ses obligations dans le cadre de cette Garantie limitée. Si
des pièces de rechange pouvant être installées par l'utilisateur sont fournies, la durée restante de la Période de garantie
originale pour ces pièces pouvant être installées par l'utilisateur sera transférée aux pièces de rechange pouvant êtreinstallées par l'utilisateur. Si HTC ne Vous demande pas de retourner un Produit couvert, vous serez responsable de lamise au rebut sûre et écologique de ces pièces.
HTC se réserve le droit de limiter le service de la Garantie limitée au Pays où le Produit était destiné à être vendu. HTC
doit être informé d'un dysfonctionnement détecté pendant la Période de Garantie applicable afin que Vous soyez éligibleà toute solution dans le cadre de la Garantie limitée. N'envoyez pas Votre Produit ou Accessoire directement à HTC ou à
un ASP, sauf si on vous le demande. Si Vous devez retourner un Produit couvert pour bénéficier du service de Garantie
limitée, les étapes ci-dessus doivent être suivies.
8. EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ ET LIMITATION DES AUTRES GARANTIES ET DROITSDANS LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, CETTE GARANTIE LIMITÉE ET LES RECOURS ÉNONCÉS SONT EXCLUSIFS ET
REMPLACENT TOUTES LES AUTRES GARANTIES, RECOURS ET CONDITIONS. HTC LIMITE LA DURÉE ET LES RECOURS DE
TOUTES LES GARANTIES STATUTAIRES ET IMPLICITES, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES DE QUALITÉMARCHANDE ET D'APTITUDE À UN USAGE PARTICULIER ET LES GARANTIES CONTRE LES DÉFAUTS CACHÉS OU LATENTS À
LA DURÉE DE CETTE GARANTIE LIMITÉE ET, À LA DISCRÉTION DE HTC, AUX SERVICES DE RÉPARATION OU DEREMPLACEMENT DÉCRITS DANS LA PRÉSENTE. CERTAINS ÉTATS N'AUTORISENT PAS LES LIMITATIONS SUR LA DURÉE
D'UNE GARANTIE IMPLICITE, LA LIMITATION CI-DESSUS PEUT DONC NE PAS S'APPLIQUER À VOUS.
9. LIMITATION DE RESPONSABILITÉSAUF TEL QUE PRÉVU DANS CETTE GARANTIE LIMITÉE ET DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI, HTC NE SERAPAS RESPONSABLE DES PERTES OU DOMMAGES ACCESSOIRES OU CONSÉCUTIFS DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, Y
COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LA PERTE DE DONNÉES, LA PERTE DE CONFIDENTIALITÉ, LA PERTE DE PROFITS OU LAPERTE COMMERCIALE, L'INTERRUPTION DES ACTIVITÉS OU LA PERTE DE CONFIDENTIALITÉ. NONOBSTANT CE QUIPRÉCÈDE ET MÊME SI TOUT RECOURS ÉCHOUE DANS SON OBJECTIF ESSENTIEL, LA RESPONSABILITÉ TOTALE DE HTC ET
DE SES FOURNISSEURS EN VERTU DE TOUTE DISPOSITION DE CETTE GARANTIE LIMITÉE SERA LIMITÉE AU MONTANT
EFFECTIVEMENT PAYÉ PAR VOUS POUR LE PRODUIT. CES EXCLUSIONS S'APPLIQUENT MÊME SI HTC A ÉTÉ INFORMÉ DE
LA POSSIBILITÉ DE CES DOMMAGES.
10. DISPOSITIONS GÉNÉRALES
Loi applicable : Cette Garantie limitée sera régie par le droit du Pays dans lequel le Produit et/ou les Accessoires ont été
achetés et les tribunaux compétents de ce Pays auront compétence exclusive concernant cette Garantie limitée.
Divisibilité : Sauf disposition spécifique ci-dessus, si une partie de cette Garantie limitée est déclarée invalide ou
inapplicable par un tribunal, cela n'affecte pas la validité ni l'applicabilité des autres parties de la Garantie limitée.

.

(B) SERVICES VIVE BUSINESS - CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATIONCes CGU constituent un accord entre vous et HTC et contiennent des conditions et des informations importantes relatives
à votre accès et à votre utilisation des services Business. Veuillez lire attentivement ces CGU. EN UTILISANT VOS SERVICES
BUSINESS, VOUS ACCEPTEZ CES CGU. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces CGU, n'utilisez pas vos Services Business.
1. Définitions

18

Les définitions suivantes s'appliquent à ces CGU : Les termes en majuscules utilisés dans les présentes CGU et qui ne sontpas définis ont la signification qui leur est donnée dans la Garantie limitée VIVE Business.
(a) « Clé d'activation » désigne la « Clé d'activation de la garantie et des services VIVE Business » que HTC peut
fournir aux acheteurs des Services Business. Les Clés d'Activation sont associées selon un rapport 1:1 aux
Produits Couverts.
(b) « Services Business » désigne les Services VIVE Business décrits dans ces CGU et fournis par ou autrement mis
à disposition par HTC.
(c) « DM System » désigne le « VIVE Business Device Management System » de HTC, disponible sur
https://business.vive.com/dm.
(d) « Programme de réparation » a la signification indiquée ci-dessous dans la section 7.
(e) « Pré-enregistré » signifie que lorsque votre Produit couvert vous est expédié, il bénéficie automatiquement
de la garantie et services BWS ; toutefois, le Produit n'est pas enregistré sur votre compte d’entreprise. Les
Services Business sélectionnés exigent que le Produit couvert soit enregistré sur votre compte business.
(f) « CGU » désigne les présentes conditions générales d'utilisation des services VIVE Business.
2.

Services Business

Votre achat d'un Produit couvert associé à la garantir et services BWS vous donne droit aux services et ressources HTC
suivants pour la durée de la Période de garantie :(a) un service à la clientèle et une assistance technique accélérés ;(b) services de réparation accélérés ; et(c) les ressources en ligne VIVE décrites dans ces CGU et sur https://business.vive.com/warranty/.
La Période de garantie applicable se base sur le Produit que Vous avez acheté.
3.

Assistance à la clientèle et assistance technique

Les Services Business comprennent l'assistance à la clientèle et l'assistance technique par le biais d'une assistancetéléphonique, d'une assistance par chat en ligne et d'une assistance par email dédiée. Veuillez vous reporter à la clause 7(b) de la Garantie limitée Vive Business pour plus d'informations sur la manière dont Vous pouvez accéder à l'assistance.
Les réponses aux emails peuvent prendre jusqu’à un (1) jour ouvrable après réception. Veuillez consulter le site
https://business.vive.com/support/contactus/ pour plus de détails.
4. Enregistrement
Les Produits couverts sont vendus soit déjà préenregistrés avec BWS, soit avec un code d'activation fourni pourl'enregistrement à BWS. L'accès et l'utilisation des Services Business sont automatiquement fournis lorsque vous achetez
un Produit couvert associé à la garantie BWS. Toutefois, certains Services Business exigent que Vous utilisiez Votre compte
Business pour enregistrer les Produits couverts sur le DM System. Veuillez conserver la preuve d'achat de Vos Produits
couverts et de vos achats BWS. Une preuve d’achat peut être exigée pour valider l’admissibilité et l’utilisation des Services
Business.
5. Limites
Services Business :(a) nécessitent l'achat d'un Produit couvert associé à la garantie BWS ;(b) ne peuvent être achetés qu'à des fins commerciales légales et ne sont pas destinés à être utilisés ou achetéspar les consommateurs ;(c) ne s'appliquent qu'au seul Produit couvert correspondant acheté avec la garantie BWS, et ne peuvent êtretransférées à un autre Produit couvert ;(d) ne peuvent être utilisées que par l'acheteur initial du Produit couvert associé et ne peuvent être revendues,
distribuées ou transférées d'une autre manière ; et(e) doivent être retournés si le Produit couvert associé est retourné pendant la période de retour applicable.
HTC se réserve le droit d'annuler Vos Services Business si Vous enfreignez ces CGU.

19

6.

Activation

Les Produits couverts sont vendus soit déjà préenregistrés avec BWS, soit avec un code d'activation fourni pourl'enregistrement à BWS. HTC peut exiger que vous activiez les Services Business en utilisant une Clé d'activation fournie.
Pour utiliser une Clé d'activation, connectez-vous à votre Compte Business sur le DM System et suivez les indications àl’écran pour enregistrer un Produit couvert.
7. Programme de réparation
(a)

(b)

(c)

(d)

8.

Généralités. Les Services Business comprennent un programme de réparation accélérée conçu pour aider àlimiter les temps d'arrêt des Produits couverts lorsque vous faites appel à des services de réparation(« Programme de réparation »). Le Programme de réparation comprend l'expédition, le triage et le retour
accélérés des Produits Couverts. L'éligibilité au Programme de réparation est déterminée à la seule discrétion
de HTC. HTC se réserve le droit de ne pas offrir le Programme de réparation accélérée pour les Produits couvert
hors garantie ou inéligibles. Le Programme de réparation n'est disponible qu'aux adresses physiques dans lePays (tel que défini dans la Garantie limitée du Vive Business). Les boîtes postales sont exclues.
Évaluation du Produit Couvert. Votre Produit Couvert sera évalué pour estimer s'il entre dans le cadre de la
couverture de la Garantie limitée par le biais d'un processus de diagnostic accéléré après réception du Produit
Couvert retourné conformément à ces instructions. Si les dysfonctionnements du Produit couvert sontcouverts par Votre Garantie limitée, à la seule discrétion de HTC, un Produit couvert réparé ou deremplacement vous sera expédié, sans frais et sur une base prioritaire.
Processus du Programme de réparation. Une étiquette prépayée Vous sera envoyée à adresse électroniqueaprès réception de votre ticket de réparation. Cette étiquette vous permet de bénéficier d’une expédition
prépayée pour le retour de vos Produits couverts à HTC. Vous devez suivre toutes les instructions de réparationémises avec Votre ticket de réparation.
Réparations hors garantie. Si Votre Produit couvert n'est pas admissible à une réparation en vertu de laGarantie limitée, il peut quand même être admissible à une réparation hors garantie (à la seule discrétion de
HTC). Si une réparation hors garantie est disponible, l’ASP (tel que défini dans le cadre de la Garantie limitéedu Vive Business) de HTC communiquera avec vous pour solliciter votre accord sur devis avant de procéder
aux réparations recommandées, et un Produit réparé ou de remplacement vous sera expédié une fois le devis
approuvé et payé en entier. Si une réparation hors garantie n’est pas disponible ou si vous ne donnez pas votre
accord pour effectuer les réparations, ou si ne répondez pas au devis de réparation dans les dix (10) jours
calendaires, HTC se réserve le droit de Vous facturer des frais de service et d'expédier Vos Produits non réparésà l’adresse que Vous avez fournie.
LIMITATION DE RESPONSABILITÉDANS LA PLUS GRANDE MESURE AUTORISÉE PAR LA LOI EN VIGUEUR, LES SERVICES BUSINESS SONT PROPOSÉS SANSAUCUNE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS MAIS SANS SE LIMITER À, LES GARANTIES IMPLICITES DEQUALITÉ MARCHANDE, D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ET D’ABSENCE DE CONTREFAÇON. L'ENTIÈRERESPONSABILITÉ DE HTC EN RELATION AVEC LES SERVICES BUSINESS NE DÉPASSERA PAS LE PRIX PAYÉ POUR ACHETERLESDITS SERVICES BUSINESS. HTC NE PEUT EN AUCUN CAS ÊTRE TENU RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE ACCESSOIRE,CONSÉCUTIF, INDIRECT, SPÉCIAL OU PUNITIF, Y COMPRIS, MAIS SANS SE LIMITER À, LA PERTE DE PROFITS, D’AFFAIRESOU DE CLIENTÈLE, OU L’UTILISATION, LA PERTE OU LA CORRUPTION DE DONNÉES, L’INTERRUPTION D’ACTIVITÉ OU LESDOMMAGES MATÉRIELS, DÉCOULANT DE OU LIÉS DE QUELQUE MANIÈRE QUE CE SOIT AUX SERVICES BUSINESS, MÊMESI HTC A ÉTÉ AVISÉ DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. CERTAINES JURIDICTIONS N’AUTORISENT PAS CESLIMITATIONS, DE SORTE QUE LES LIMITATIONS CI-DESSUS PEUVENT NE PAS S’APPLIQUER À VOUS.
9. Droit applicable et juridiction
Ces CGU seront régies par le droit du pays dans lequel les Services Business ont été achetés et les tribunaux compétents
de ce pays auront compétence exclusive concernant ces CGU.
10. Divers

20

Ces CGU représentent l'intégralité de l'accord entre les parties et remplacent tous les accords, représentations ou
ententes antérieurs concernant le sujet couvert par ces CGU. HTC se réserve le droit de réviser les présentes CGU de façonoccasionnelle, à condition que ces modifications ne s’appliquent pas aux CGU que vous avez déjà acceptées en ce qui
concerne des achats antérieurs de BWS. Si l’une des dispositions des présentes CGU est jugée inexécutable, cettedisposition non exécutable n’affectera nullement le caractère exécutoire des autres dispositions. Tout manquement dela part de HTC à répondre ou à agir ne sera pas considéré comme une renonciation à ses droits en vertu des présentes.

Garanzia e servizi VIVE Business Termini e
condizioni(Europa)
Italiano
In qualità di acquirente della "Garanzia e servizi VIVE Business" di HTC Corporation (come definito di seguito), l'utente
riceve la Garanzia limitata e i Servizi Business descritti in questi Termini e condizioni di garanzia e servizi VIVE Business("Termini e condizioni"). I presenti Termini e condizioni includono due (2) accordi: (A) la Garanzia limitata VIVE Business;e (B) i Servizi VIVE Business - Condizioni d'uso.
QUESTI TERMINI E CONDIZIONI SI APPLICANO SOLO AI SEGUENTI VISORI: VIVE Pro, VIVE Focus, VIVE Cosmos and VIVE
Flow Series.
QUESTI TERMINI E CONDIZIONI NON SI APPLICANO AI SEGUENTI VISORI: VIVE Focus Developer Edition e VIVE
Consumer Edition di prima generazione.
(A) GARANZIA LIMITATA VIVE BUSINESSLA PRESENTE GARANZIA LIMITATA SOSTITUISCE E RIMPIAZZA EVENTUALI GARANZIE LIMITATE CHE SI TROVANO
ALL’INTERNO DELLA CONFEZIONE DEL PRODOTTO ORIGINALE PER IL PRODOTTO COPERTO (DA GARANZIA).
LEGGERE CON ATTENZIONE LA PRESENTE GARANZIA LIMITATA PER COMPRENDERE I PROPRI DIRITTI E I PROPRI DOVERI.
UTILIZZANDO I PRODOTTI E GLI ACCESSORI HTC, L’UTENTE ACCETTA LA PRESENTE GARANZIA LIMITATA. SE NON SI
ACCETTA QUESTA GARANZIA LIMITATA, NON UTILIZZARE I PRODOTTI E GLI ACCESSORI HTC. PIUTTOSTO RESTITUIRLI AL
RIVENDITORE PRESSO IL QUALE SONO STATI ACQUISTATI ENTRO IL PERIODO DI RESTITUZIONE DEL RIVENDITORE.
1. Chi offre la presente Garanzia limitata?
La presente Garanzia limitata è concessa all'Utente da HTC Corporation, No. 23, Xinghua Road, Taoyuan District, Taoyuan
City, 330, Taiwan (“HTC”).
2. Definizioni
Alla presente Garanzia limitata si applicano le seguenti definizioni:(a) Per “Accessori” si intende un elemento secondario o ausiliario incluso nella confezione con il Prodotto coperto(da garanzia) al momento della vendita e potrebbe includere, ad esempio, uno dei seguenti elementi: Tutti icavi, gli adattatori di alimentazione, le porte display, gli accessori per periferiche non elettroniche, i dongle, i
supporti per dongle e tutti i fissaggi e le cinghie accessorie fornite per supportare i dispositivi indossabili. Gli
accessori devono essere prodotti da o per HTC e possono essere identificati con il marchio “HTC” o “VIVE”,
marchio commerciale, o logo apposto sul componente come fornito originariamente. Per chiarezza, i seguenti21

elementi non sono Accessori: (i) elementi acquistati separatamente o non inclusi nella confezione originale
con un Prodotto coperto da garanzia; e (ii) elementi con numero di serie imballati nella stessa scatola con un
Prodotto coperto.
(b) Per “ASP” si intende un fornitore di servizi autorizzato e approvato da HTC(c) Per “Account aziendale” si intende l'account HTC che l'Utente (o un altro individuo, ad esempio un
amministratore) ha associato alla propria organizzazione e utilizzato da HTC come mezzo principale percontattare l'Utente.
(d) Per “BWS” si intende il prodotto ‘Garanzia e servizi VIVE Business’, costituito da: (i) una garanzia limitata per
uso commerciale e (ii) servizi personalizzati per gli utenti commerciali dei prodotti HTC.
(e) Per “Prodotto coperto” si intende quanto indicato nella Sezione 3.
(f) Per “Visore” si intende la definizione del Prodotto nella Sezione 2(i).
(g) Per “Garanzia limitata” si intende Garanzia limitata VIVE Business.
(h) Per “Normali condizioni” si intende l’uso comune in conformità al manuale utente e alle istruzioni fornite con
i Prodotti, gli Accessori o pubblicati online sul sito https://business.vive.com/support/(i) Per “Prodotti” si intende: (i) visori con marchio VIVE ("Visori") acquistati presso un rivenditore autorizzato odirettamente da HTC; e (ii) altri elementi con numero di serie (se presenti) confezionati nella stessa scatola
con un Visore, inclusi, a titolo esemplificativo, uno o più dei seguenti: controller, convertitori, frontalini, scatole
di connessione e base station. Per chiarezza, i Prodotti non includono: (x) elementi acquistati separatamenteo non inclusi nella confezione originale con un Visore; e (y) software incluso o incorporato in Prodotti e
Accessori.
(j) Per “Rivenditore” si intende un'entità che vende prodotti direttamente a clienti commerciali, incluse entità
con una presenza fisica o online.
(k) Per “Paese” si intende uno stato membro dell'Unione Europea, Islanda, Norvegia, Svizzera e Regno Unito. Piùin particolare per Paese si intende solo la terraferma del Paese ed esclude le isole intorno al Paese e le isoleche fanno parte del Paese. I servizi da e per località meno popolate o accessibili all'interno del Paese
potrebbero richiedere un supplemento a carico dell'Utente. Le caselle postali sono specificamente escluse.
(l) Per “Periodo di garanzia” per un Prodotto coperto si intendono ventiquattro (24) mesi o trentasei (36) mesi
dalla data di acquisto del Prodotto coperto. Il Periodo di garanzia applicabile si basa sul BWS acquistato.
(m) Per “Utente” o “Utenti” si intende l’acquirente originario o l’entità originaria che ha acquistato il Prodotto ol’Accessorio.
3.

Cosa è coperto dalla presente Garanzia limitata?

La presente Garanzia limitata si applica ai Prodotti (e a tutti i loro Accessori) registrati sull’Account aziendale entro tre (3)mesi dall'acquisto, previa conferma di HTC. Una volta registrati, i Prodotti (e tutti i loro Accessori) sono indicati
collettivamente come "Prodotti coperti" e individualmente come "Prodotto coperto".
Durante il Periodo di garanzia, HTC garantisce che i Prodotti coperti sono privi di difetti nei materiali e nella lavorazione
se utilizzati in Normali condizioni.
La presente Garanzia limitata è concessa esclusivamente all'Utente, e non deve essere venduta, assegnata, trasferita ofornita completamente o in parte a qualsiasi acquirente o acquirente successivo di un Prodotto coperto. Se l'Utente ha
associato un Prodotto coperto all'acquisto di BWS, non può modificare, trasferire o rimuovere BWS dal Prodotto coperto.
Se si restituisce un Prodotto coperto associato a un acquisto di BWS, entrambi i prodotti saranno soggetti alla richiesta direstituzione. La presente Garanzia limitata fornisce all’utente diritti legali specifici ed è possibile anche avere ulteriori
diritti che variano da Paese a Paese.
4. Cosa non è coperto dalla presente Garanzia limitata?
La presente Garanzia limitata si applica solo ai Prodotti coperti. Non si applica a qualsiasi apparecchiatura non di
produzione HTC o a qualsiasi software, se sviluppato da HTC o da terzi, anche se inteso o etichettato per essere utilizzato
con i Prodotti coperti. I produttori, i fornitori o gli editori terzi possono fornire garanzie per i propri prodotti e l’Utente li
potrà contattare direttamente per ottenere assistenza.
5. Anche in relazione ai Prodotti coperti, la presente Garanzia limitata non si applica:

22

(a)

se il numero di serie, il codice data o l'indicatore di acqua del Prodotto o dell'Accessorio è stato rimosso,
cancellato, deturpato, alterato, o è illeggibile;(b) per qualsiasi deterioramento dell'aspetto estetico del Prodotto o Accessorio causato dal normale logorio;(c) a parti di consumo, come maschere facciali anteriore e posteriore, maschere igieniche, batterie alcaline,
prolunghe, cinturini, cinghiette, kit di montaggio, cappucci degli auricolari, panni di pulizia e rivestimenti diprotezione che ci si aspetta possano logorarsi con il tempo, a meno di guasti causati da malfunzionamento;(d) a malfunzionamenti causati dalla batteria se installata in modo non corretto o se i sigilli della batteria o delpacco batteria è rotto o mostra segni di perdita o manomissione;(e) a malfunzionamenti causati da sovratensioni elettriche o altri problemi legati alla corrente elettrica nonderivanti dal Prodotto o dall'Accessorio;(f) utilizzo non conforme a quanto indicato nel manuale utente o non in Normali condizioni;(g) utilizzo senza precauzioni; uso all'aperto; esposizione a liquidi, umidità o condizioni termiche o ambientali
estreme o cambiamenti rapidi in tali condizioni; corrosione; oppure ossidazione;(h) a danni causati o conseguenti a modifiche o riparazioni fuori garanzia;(i) a incidenti, forze della natura, o altre azioni oltre il ragionevole controllo da parte di HTC (incluso ma nonlimitato a carenze di parti di consumo) a meno di difetti causati direttamente da un malfunzionamento;(j) a danni fisici alla superficie di un Prodotto o Accessorio, incluso ma non limitato a incrinazioni o graffi sulla
superficie del Prodotto o dell'Accessorio, compreso lo schermo o l'obiettivo;(k) a qualsiasi computer o altro prodotto a cui un Prodotto o Accessorio può connettersi (si noti che HTC non
garantisce che il funzionamento del Prodotto o dell'Accessorio sarà senza interruzioni o privo di errori);(l) al software caricato sul Prodotto, incluso ma non limitato al sistema operativo, aggiornamenti, se tali
aggiornamenti possono essere caricati dall'Utente;(m) a qualsiasi Prodotto il cui sistema operativo e/o il firmware sono stati alterati, incluso qualsiasi tentativo nonriuscito di alterare il sistema operativo, a prescindere dal fatto che le modifiche siano state autorizzate,
approvate o altrimenti sanzionate da HTC; o(n) a malfunzionamenti provocati dallo scollegamento di cavi o dallo spegnimento del Prodotto o del computer
durante un aggiornamento del firmware; o(o) a malfunzionamenti causati dall’uso di un Prodotto o Accessorio con un accessorio, o attraverso la connessione
di un Prodotto a tale accessorio, non approvato o fornito da HTC o utilizzato in modi diversi dalla destinazioned’uso e in cui tale difetto non sia dovuto al Prodotto o all’Accessorio stesso.
6.

Territorio

La presente Garanzia limitata è valida e applicabile solo nel Paese dove i Prodotti coperti sono destinati alla vendita. Un
Prodotto coperto può essere restituito solo per la riparazione o la sostituzione ai sensi della presente Garanzia limitata
nel Paese in cui è stato concepito per essere offerto in vendita. La disponibilità dell’assistenza in garanzia e i tempi dirisposta possono variare in base al Paese.
7.

Come ottenere il servizio di Garanzia limitata?

Nel caso di malfunzionamento nel Prodotto coperto, l'Utente deve adottare le seguenti azioni:(a) Consultare il manuale utente e le risorse disponibili su https://business.vive.com/support/ per identificare e
correggere il problema;(b) se il problema non può essere risolto facendo riferimento al manuale utente e alle risorse online, accedere
all’Account aziendale all'indirizzo https://business.vive.com/dm per ulteriori istruzioni su come contattarel'assistenza clienti HTC per assistenza, fare clic su qualsiasi Prodotto coperto per rivelare le opzioni di supporto
disponibili; e(c) assicurarsi di avere a disposizione le seguenti informazioni quando si contatta HTC:(i)ll numero di serie e di modello del Prodotto coperto;(ii)
L'indirizzo e le informazioni di contatto complete; e23

(iii)

Una copia della fattura originale, della ricevuta o dello scontrino di acquisto del Prodotto
coperto. È necessario presentare una prova di acquisto valida nel momento in cui si presentinorichieste ai sensi della presente Garanzia limitata.

Una volta completati i passaggi descritti sopra, HTC fornirà all'Utente le istruzioni relative alle modalità di restituzione delProdotto coperto. Prima di restituire il Prodotto coperto ad HTC o un ASP per l'assistenza in garanzia, è necessario eseguireil backup e l'eliminazione dei dati memorizzati sul supporto di memorizzazione del prodotto. HTC e ASP non sono
responsabili per eventuali perdite di dati archiviati sui Prodotti coperti.
Se si restituisce un Prodotto coperto durante il Periodo di garanzia e questo soddisfa i termini della presente Garanzia
limitata, HTC (o il suo ASP), a sua esclusiva discrezione, lo riparerà o lo sostituirà. La riparazione o la sostituzione possono
implicare l'uso di un Prodotto, di un Accessorio e/o di parti ricondizionate con funzionalità equivalente. HTC o un ASP
restituirà all'Utente il Prodotto o l'Accessorio riparato o in sostituzione in buone condizioni di funzionamento. Qualsiasi
Prodotto o Accessorio (inclusi tutti i ricambi o componenti) sostituito ai sensi della presente Garanzia limitata diventa diproprietà di HTC.
Nel caso di riparazioni o sostituzione del Prodotto coperto da parte di HTC o un ASP, il Prodotto o Accessorio riparato osostituito continuerà a essere garantito per il tempo residuo del Periodo di garanzia originale o per tre (3) mesi dalla datadi riparazione o sostituzione, a seconda del periodo più lungo.
Piuttosto che richiedere all’Utente di restituire un Prodotto coperto, HTC o un ASP potrebbe invece scegliere di fornireparti installabili dall’Utente per soddisfare gli obblighi in virtù della Garanzia limitata. Se vengono fornite parti sostituibili
installabili dall'Utente, il tempo rimanente del Periodo di garanzia originale per le parti installabili dall'Utente verrà
trasferito alle parti sostituibili installabili dall'Utente. Se HTC non richiede all'Utente di restituire un Prodotto coperto,
l'Utente si assumerà la responsabilità dello smaltimento sicuro e rispettoso di tali parti.
HTC si riserva il diritto di limitare il servizio di Garanzia limitata al Paese in cui si intende vendere il prodotto. HTC deveessere avvisata di un malfunzionamento riscontrato durante il Periodo di garanzia applicabile in modo che l’Utente abbia
diritto a qualsiasi forma di riparazione spettantegli ai sensi della presente Garanzia limitata. Non spedire il Prodotto ol'Accessorio direttamente ad HTC o a un ASP a meno che non venga richiesto. Se si rendesse necessario restituire il
Prodotto coperto per il servizio di Garanzia limitata, è necessario seguire le istruzioni descritte sopra.
8. ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ E LIMITAZIONE DI ALTRE GARANZIE E DIRITTINELLA MISURA CONSENTITA DALLA LEGGE, LA PRESENTE GARANZIA LIMITATA E I RIMEDI INDICATI SONO ESCLUSIVI ESOSTITUISCONO TUTTE LE ALTRE GARANZIE, RIMEDI E CONDIZIONI. HTC LIMITA LA DURATA E I RIMEDI DI TUTTE LEGARANZIE LEGALI E IMPLICITE, INCLUSE, SENZA LIMITAZIONI, LE GARANZIE DI COMMERCIABILITÀ E IDONEITÀ PER UNO
SCOPO PARTICOLARE E LE GARANZIE CONTRO DIFETTI NASCOSTI O LATENTI ALLA DURATA DI QUESTO SERVIZIO DIGARANZIA LIMITATA E A SCELTA DI HTC, I SERVIZI DI RIPARAZIONE O SOSTITUZIONE QUI DESCRITTI. ALCUNI STATI NONCONSENTONO LIMITI ALLA DURATA DI UNA GARANZIA IMPLICITA, QUINDI LE LIMITAZIONI DI CUI SOPRA POTREBBERONON ESSERE APPLICABILI.
9. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
AD ECCEZIONE DI QUANTO PREVISTO NELLA PRESENTE GARANZIA LIMITATA E NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITADALLA LEGGE, HTC NON SARÀ RESPONSABILE PER PERDITE ACCIDENTALI O CONSEQUENZIALI O DANNI DI QUALSIASI
NATURA, COMPRESI MA NON LIMITATI A PERDITA DI DATI, PERDITA DI PRIVACY, PERDITA DI PROFITTI O PERDITACOMMERCIALE, INTERRUZIONE DI ATTIVITÀ O PERDITA DI RISERVATEZZA. NONOSTANTE QUANTO SOPRA E ANCHE SEQUALSIASI RIMEDIO NON RAGGIUNGE IL SUO SCOPO ESSENZIALE, L'INTERA RESPONSABILITÀ DI HTC E DEI SUOIFORNITORI AI SENSI DI QUALSIASI DISPOSIZIONE DELLA PRESENTE GARANZIA LIMITATA SARÀ LIMITATA ALL'IMPORTO
EFFETTIVAMENTE PAGATO DALL'UTENTE PER IL PRODOTTO. TALI ESCLUSIONI SONO VALIDE ANCHE NEL CASO IN CUI HTCSIA STATA AVVERTITA DELLA POSSIBILITÀ DEL VERIFICARSI DI QUESTI DANNI.
10. DISPOSIZIONI GENERALI
Legislazione applicabile: la presente Garanzia limitata sarà regolata dalla legge del Paese in cui il Prodotto e/o gli Accessori
sono stati acquistati e i tribunali competenti di questo Paese avranno giurisdizione esclusiva in relazione a questa Garanzia
limitata.
Separabilità: ad eccezione di quanto espressamente indicato in precedenza, se una qualsiasi parte della presente Garanzia
limitata viene ritenuta non valida o non applicabile da un tribunale, ciò non pregiudicherà la validità e l’applicabilità diqualsiasi altra parte della Garanzia limitata.

24.

(B) SERVIZI VIVE BUSINESS - CONDIZIONI D’USO
Queste CDU sono un accordo tra l'Utente e HTC e contengono importanti termini e informazioni relativi all'accesso e
all'utilizzo dei Servizi Business da parte dell'Utente. Rivedere attentamente queste CDU. UTILIZZANDO I SERVIZI BUSINESS,
L’UTENTE ACCETTA LE PRESENTI CDU. Se non si accettano le presenti CDU, non utilizzare i Servizi Business.
1. Definizioni
Alle presenti CDU si applicano le seguenti definizioni. I termini in maiuscolo utilizzati in queste CDU e non definiti avranno
i significati stabiliti nella Garanzia limitata VIVE Business.
(a) Per “Chiave di attivazione” si intende la ‘Chiave di attivazione di Garanzia e servizi VIVE Business’ che HTC
fornisce agli acquirenti di Servizi Business. Le Chiavi di attivazione sono associate in rapporto 1:1 ai Prodotti
coperti.
(b) Per "Servizi Business" si intendono i Servizi VIVE Business descritti in queste CDU e forniti da o altrimenti resi
disponibili da HTC.
(c) Per “Sistema DM” si intende il "VIVE Business Device Management System" di HTC disponibile all'indirizzo
https://business.vive.com/dm..
(d) Per “Programma di riparazione” si intende quanto indicato di seguito nella Sezione 7.
(e) Per "Pre-registrato" si intende che quando il Prodotto coperto viene spedito all’Utente, beneficia
automaticamente di BWS, tuttavia il Prodotto non è registrato sull’Account aziendale. I Servizi Businessselezionati richiedono che il Prodotto coperto sia registrato sull’Account aziendale dell’utente.
(f) Per “CDU” si intendono le presenti Condizioni d'uso dei Servizi VIVE Business.
2.

Servizi BusinessL'acquisto di un Prodotto coperto insieme a BWS dà diritto ai seguenti servizi e risorse HTC per la durata del Periodo digaranzia:(a) assistenza rapida e supporto tecnico al cliente;(b) servizi di riparazione rapida; e(c) le risorse online VIVE descritte in queste CDU e sul sito https://business.vive.com/warranty/
Il Periodo di garanzia applicabile si basa sul Prodotto acquistato.
3.

Assistenza clienti e supporto tecnico

I Servizi Business includono l'assistenza clienti e il supporto tecnico tramite supporto telefonico, supporto tramite chat
online e supporto e-mail dedicato. Fare riferimento alla clausola 7 (b) della Garanzia limitata Vive Business per ulteriori
informazioni su come accedere al supporto. Aspettarsi risposte tramite e-mail entro un (1) giorno lavorativo dalla
ricezione. Per i dettagli, visitare il sito https://business.vive.com/support/contactus/.
4. Registrazione
I Prodotti coperti sono venduti come pre-registrati con BWS o con un codice di attivazione fornito per la registrazione per
BWS. L'accesso e l'utilizzo dei Servizi Business vengono forniti automaticamente quando l'Utente acquista un Prodotto
coperto insieme a BWS. Tuttavia, i Servizi Business selezionati richiedono che l'Utente utilizzi il proprio Account aziendale
per registrare i Prodotti coperti sul Sistema DM. Conservare la prova d'acquisto per i Prodotti coperti e gli acquisti BWS.
La prova di acquisto potrebbe essere necessaria per confermare l'accesso e l’uso dei Servizi Business.
5. Limitazioni
Servizi Business:(a) richiedono l'acquisto di un Prodotto coperto insieme a BWS;

25

(b)
(c)
(d)
(e)

possono essere acquistati solo per uso commerciale lecito e non sono destinati all'uso o all'acquisto da partedei consumatori;si applicano solo al singolo Prodotto coperto corrispondente che è stato acquistato con BWS e non possono
essere trasferiti a un Prodotto coperto diverso;
possono essere utilizzati dall'acquirente originale del Prodotto coperto associato e non possono essere
rivenduti, distribuiti o altrimenti trasferiti; edevono essere restituiti se il Prodotto coperto associato viene restituito durante il periodo di restituzione
applicabile.

HTC si riserva il diritto di annullare i Servizi Business in caso di violazione di queste CDU.
6.

Attivazione

I Prodotti coperti sono venduti come pre-registrati con BWS o con un codice di attivazione fornito per la registrazione per
BWS. HTC potrebbe richiedere all'Utente di attivare i Servizi Business utilizzando una Chiave di attivazione fornita. Per
utilizzare una chiave di attivazione, accedere all’Account aziendale sul Sistema DM e seguire le istruzioni per registrare un
Prodotto coperto.
7. Programma di riparazione
(a)

(b)

(c)

(d)

8.

Generale. I Servizi Business includono un programma di riparazione accelerato progettato per ridurre alminimo i tempi di inattività del Prodotto coperto quando l'Utente richiede servizi di riparazione ("Programmadi riparazione"). Il Programma di riparazione fornisce spedizione, selezione e restituzione rapida dei Prodotti
coperti. L'idoneità al Programma di riparazione è determinata a sola discrezione di HTC. HTC si riserva il diritto
di non fornire il Programma di riparazione celere per Prodotti coperti fuori garanzia o non ammissibili per altri
motivi. Il Programma di riparazione è disponibile solo per indirizzi fisici all'interno del Paese (come definito
nella Garanzia limitata Vive Business). Le caselle postali sono escluse.
Valutazione del Prodotto coperto. Il Prodotto coperto verrà valutato per la copertura della Garanzia limitata
attraverso un processo diagnostico accelerato dopo la ricezione del Prodotto coperto restituito in conformità
alle presenti istruzioni. Se i malfunzionamenti del Prodotto coperto sono coperti dalla Garanzia limitata, aesclusiva discrezione di HTC, un Prodotto coperto riparato o sostitutivo verrà spedito all'Utente, gratuitamentee su base prioritaria.
Processo del programma di riparazione. Verrà fornita un'etichetta prepagata via e-mail dopo l'emissione delticket per la restituzione. L'etichetta consente di usufruire di una spedizione prepagata per la restituzione delProdotto coperto ad HTC. È necessario seguire tutte le istruzioni di riparazione fornite con il ticket diriparazione.
Riparazioni fuori garanzia. Se il Prodotto coperto non è idoneo per la riparazione ai sensi della Garanzia limitata,potrebbe comunque essere idoneo per la riparazione in garanzia (a sola discrezione di HTC). Se è disponibile
una riparazione fuori garanzia, l'ASP di HTC (come definito nella Garanzia limitata Vive Business) contatterà
l’Utente con un preventivo per ottenere la tua autorizzazione a procedere con qualsiasi riparazione consigliata
e verrà spedito un Prodotto riparato o sostitutivo una volta che il preventivo è approvato e pagato per intero.
Se le riparazioni fuori garanzia non sono disponibili o se non si risponde all'offerta per la riparazione entro dieci(10) giorni di calendario, HTC può addebitare una commissione per l'assistenza e rispedirà il Prodotto nonriparato all'indirizzo fornito.
LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

PER QUANTO CONSENTITO DALLE LEGGI APPLICABILI, I SERVIZI BUSINESS VENGONO FORNITI SENZA NESSUNA GARANZIA,ESPLICITA O IMPLICITA, COMPRESE, MA SENZA LIMITARSI ALLE GARANZIE IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀPER UNO SCOPO PRECISO E DI NON VIOLAZIONE DI DIRITTI. LA RESPONSABILITÀ TOTALE DI HTC IN RELAZIONE AI SERVIZI
BUSINESS NON POTRÀ ESSERE MAGGIORE DEL PREZZO PAGATO PER L'ACQUISTO DEI SERVIZI BUSINESS. IN NESSUN CASOHTC POTRÀ ESSERE RESPONSABILE DI EVENTUALI DANNI DERIVANTI DA INCIDENTI, CONSEQUENZIALI, INDIRETTI,SPECIALI O PUNITIVI, COMPRESI MA SENZA LIMITARSI ALLA PERDITA DI PROFITTI, ATTIVITÀ COMMERCIALE, O
AVVIAMENTO, OPPURE DA USO, PERDITA, O DANNI DEI DATI, INTERRUZIONE DELLE ATTIVITÀ COMMERCIALI, O DANNI

26

ALLE PROPRIETÀ DERIVANTI O CORRELATI AI SERVIZI BUSINESS, ANCHE NEI CASI NEI QUALI HTC SIA STATA INFORMATADELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI. ALCUNE GIURISDIZIONI NON AMMETTONO TALI LIMITAZIONI E DI CONSEGUENZAQUANTO SOPRA POTREBBE NON ESSERE APPLICABILE.
9. Legislazione e giurisdizione applicabili
Le presenti CDU sono regolamentate dalla legislazione del Paese in cui sono stati acquistati i Servizi Business e i tribunalidi pertinenza del Paese interessato avranno piena giurisdizione sulle presenti CDU.
10. Varie
Le presenti CDU stabiliscono l'intero accordo tra le parti e sostituiscono tutti i precedenti accordi, dichiarazioni o intese
riguardanti l'oggetto coperto dalle presenti CDU. HTC si riserva il diritto di modificare le presenti CDU di volta in volta, acondizione che eventuali modifiche non si applichino alle CDU già concordate in relazione ai precedenti acquisti di BWS.
Nel caso in cui non sia possibile applicare una delle clausole delle presenti CDU, la clausola non applicabile non limiterà
l'applicabilità delle rimanenti clausole. Una mancata risposta o intervento da parte di HTC non deve essere interpretato
come una rinuncia a far valere i diritti previsti nel presente accordo.

Garantía y servicios de VIVE Business Términos y
condiciones(Europa)EspañolComo comprador de la corporación de HTC (como se define a continuación) “garantía y servicios de VIVE Business”, Usted
recibe la Garantía limitada y los Servicios comerciales descritos en estos términos y condiciones de la garantía y losservicios de VIVE Business (“Términos y condiciones”). Estos Términos y condiciones incluyen dos (2) acuerdos: (A) la
Garantía limitada de VIVE Business; y (B) los Servicios de VIVE Business, condiciones de uso.
ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES SOLAMENTE SE APLICAN A LOS SIGUIENTES ARTÍCULOS:
VIVE Pro, VIVE Focus, VIVE Cosmos and VIVE Flow Series.
ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES NO SE APLICAN A LOS SIGUIENTES ARTÍCULOS:
VIVE Focus con edición de desarrollador y VIVE de primera generación con edición de consumidor.
(A) GARANTÍA LIMITADA DE VIVE BUSINESSESTA GARANTÍA LIMITADA SUSTITUYE Y REEMPLAZA A LA GARANTÍA LIMITADA QUE SE ENCUENTRA DENTRO DELEMBALAJE ORIGINAL DEL PRODUCTO PARA EL PRODUCTO CUBIERTO.
LEA DETENIDAMENTE ESTA GARANTÍA PARA COMPRENDER SUS DERECHOS Y OBLIGACIONES.
AL UTILIZAR PRODUCTOS Y ACCESORIOS de HTC, USTED ACEPTA ESTA GARANTÍA LIMITADA. SI NO ESTÁ DE ACUERDOCON ESTA GARANTÍA LIMITADA, NO USE SUS PRODUCTOS Y ACCESORIOS de HTC. EN SU LUGAR, DEVUÉLVALOS AL
PROVEEDOR A QUIEN SE LOS COMPRÓ DENTRO DEL PERÍODO DE DEVOLUCIÓ N DEL PROVEEDOR.
1. ¿Quién ofrece esta Garantía limitada?
Esta Garantía limitada está ofrecida por la corporación de HTC, No. 23, Xinghua Road, Taoyuan District, Taoyuan City, 330,
Taiwán (“HTC”).
2. Definiciones
Las siguientes definiciones se aplican a esta Garantía limitada:

27

(a)

“Accesorios” significa componentes secundarios o auxiliares incluidos en la caja con un Producto cubierto enel momento de la venta, incluyendo, a modo de ejemplo, uno o más de los siguientes: Todos los cables,
adaptadores de alimentación, puertos de pantalla, accesorios periféricos no electrónicos, Dongle, soportes deDongle y cualquier accesorio y correas de accesorios suministrados para soportar los artículos usables. Los
accesorios deben ser fabricados por o para HTC y pueden identificarse mediante la marca comercial, el nombre
comercial o el logotipo “HTC” o “VIVE” incorporado al componente tal y como se suministró originalmente.
Para mayor claridad, los siguientes artículos no se consideran Accesorios: (i) artículos que se compran por
separado o no están incluidos en el paquete original con un producto cubierto; y (ii) artículos serializados
empaquetados en la misma caja con un producto cubierto.
(b) “ASP” (Authorized Service Provider) significa un proveedor de servicios autorizado aprobado por HTC.
(c) “Cuenta comercial” significa la cuenta de HTC que Usted (u otra persona, por ejemplo, un administrador) ha
vinculado con su organización y que HTC utiliza como el medio principal para comunicarse con usted.
(d) “BWS” significa el producto con “Garantía y servicios de VIVE Business” de HTC, que consta de: (i) una garantía
limitada de uso comercial y (ii) servicios adaptados a los usuarios comerciales de productos HTC.
(e) “Producto cubierto” tiene el significado establecido en la sección 3.
(f) “Gafas” tiene el significado establecido en la definición de producto en la sección 2(i).
(g) “Garantía limitada” significa esta Garantía limitada de VIVE Business.
(h) “Condiciones normales” significa el uso común que se realiza de acuerdo con el manual de usuario y las
instrucciones proporcionadas con los productos o accesorios o publicadas en línea en
https://business.vive.com/support/.
(i) “Productos” significa: (i) Pantallas montadas en el cabeza de la marca VIVE (“Gafas”) compradas de unproveedor autorizado o directamente desde HTC; y (ii) otros artículos serializados (si los hubiera)
empaquetados en la misma caja con las gafas, incluidos, a modo de ejemplo, uno o varios de los siguientes:
controladores, convertidores, placas frontales, link boxes y estaciones base. Para mayor claridad, los Productos
no incluyen: (x) artículos que se compran por separado o no están incluidos en el paquete original con gafas;y (y) software incluido o integrado en productos y accesorios.
(j) “Proveedor” significa una entidad que vende productos directamente a clientes comerciales, incluidas lasentidades con presencia física o en línea.
(k) “País” significa un Estado miembro de la Unión Europea, Islandia, Noruega y Suiza y el Reino Unido. Másconcretamente, País hace referencia al continente del País solamente y excluye las islas alrededor del País ylas islas que forman parte del país. Los servicios desde y hacia lugares menos poblados o accesibles dentro delpaís pueden requerir que Usted pague un recargo; los apartados de correos están específicamente excluidos.
(l) “Período de garantía” para un Producto cubierto significa veinticuatro (24) meses o treinta y seis (36) mesesa partir de la fecha en que usted compró el Producto cubierto. El período de Garantía aplicable se basa en el
BWS que haya comprado.
(m) “Usted” o “Su” significa el comprador original o la entidad original que adquirió un producto o accesorio.
3.

¿Qué cubre esta Garantía limitada?

Esta Garantía limitada se aplica a los productos (y cualquier accesorio que los acompañe) que se registren en Su Cuenta
comercial dentro de los tres (3) meses posteriores a la compra, sujeto a la confirmación de HTC. Una vez registrados, losproductos (y cualquier accesorio que los acompañe) se denominan colectivamente “Productos cubiertos” eindividualmente “Producto cubierto”.
Durante el Período de garantía, HTC garantiza que los Productos cubiertos no tendrán defectos materiales ni de mano deobra si se utilizan en condiciones normales.
Esta Garantía limitada se le proporciona únicamente a Usted y no puede venderse, asignarse, transferirse ni entregarse
total o parcialmente a ningún comprador o adquirente posterior de un Producto cubierto. Si asoció un Producto cubierto
con Su compra de BWS, no puede cambiar, transferir ni eliminar BWS del Producto cubierto. Si Usted devuelve un
Producto cubierto que se ha asociado con una compra de BWS, ambos productos estarán sujetos a su solicitud dedevolución. Esta Garantía le proporciona a Usted determinados derechos legales y Usted también puede tener otros
derechos que pueden variar de un país a otro.
4. ¿Qué no cubre esta Garantía limitada?

28

Esta Garantía limitada solo se aplica a los Productos cubiertos. No se aplica a ningún equipo o software que no sea deHTC, tanto si fue desarrollado por HTC como por un tercero, aunque estuviera pensado o etiquetado para utilizarse con
el producto. Los editores, proveedores o fabricantes de terceros pueden proporcionar garantías para sus propios
productos y usted puede ponerse en contacto con ellos directamente para obtener servicio.
5.

Incluso en lo que se refiere a los Productos cubiertos, esta Garantía limitada no se aplicará:(a)si el número de serie, el código de fecha o el indicador de agua de un Producto o Accesorio se ha quitado,
borrado, desfigurado o alterado, o es ilegible;(b) en caso de cualquier deterioro en la apariencia cosmética de un Producto o Accesorio debido al desgaste
normal;(c) a piezas consumibles, como Cojines faciales delanteras y traseras, máscaras higiénicas, baterías alcalinas,
alargadores, cordones, muñequeras, kits de montaje, tapas para los orificios de los auriculares, ropa delimpieza y revestimientos protectores, cuyo rendimiento se espera que disminuyan con el tiempo, a menos
que se produzcan errores debido a un mal funcionamiento;(d) en caso de errores causados por la batería si está instalada incorrectamente, o si los precintos de la batería oel paquete de baterías están rotos o muestran evidencia de fugas o manipulaciones;(e) en caso de errores de funcionamiento causados por sobrecargas eléctricas u otros problemas de corriente
eléctrica que no sean causados por el producto o accesorio;(f) en caso de que el producto o accesorio no se haya utilizado de acuerdo con el manual de usuario o en
Condiciones de uso normales;(g) en caso de manipulación brusca; utilización al aire libre; exposición a líquidos, humedad o condiciones térmicas
o ambientales extremas o un cambio rápido de dichas condiciones; corrosión u oxidación;(h) en caso de daños causados por modificaciones o reparaciones no cubiertas por la garantía o resultantes deestas;(i) en caso de accidentes, fuerzas de la naturaleza u otras acciones más allá del control razonable de HTC (incluidas,
entre otras, deficiencias en las piezas consumibles), a menos que dicho defecto haya sido causado
directamente por un mal funcionamiento;(j) en caso de daños físicos en la superficie de un Producto o Accesorio, incluidos, entre otros, grietas o arañazos
en las superficies del Producto o Accesorio, incluidas cualquier pantalla o lente;(k) a cualquier ordenador u otro producto al que se pueda conectar un Producto o Accesorio (tenga en cuenta
que HTC no garantiza que el funcionamiento de un Producto o Accesorio sea ininterrumpido o sin errores);(l) cuando el software cargado en un Producto, incluidos, entre otros, el sistema operativo y/o firmware, deban
ser actualizados, si Usted puede cargar dichas actualizaciones;(m) en caso de cualquier Producto en el que se haya alterado el sistema operativo y/o el firmware, incluido
cualquier intento fallido de alterar el sistema operativo, independientemente de que dichas modificaciones
estén autorizadas, aprobadas o sancionadas de alguna manera por HTC;(n) en caso de fallos de funcionamiento causados al desenchufar cualquier cable de un Producto o al apagar su
ordenador durante cualquier actualización del firmware;(o) en caso de errores de funcionamiento causados por el uso de un Producto o Accesorio con un producto oaccesorio no aprobado o proporcionado por HTC o relacionado con este, o usado de cualquier otra forma queno sea su uso previsto y donde dicho defecto no se debe a un error del propio Producto o Accesorio.
6.

Territorio

Esta Garantía limitada es válida y exigible solamente en el País donde se pretenden vender los Productos cubiertos. Un
Producto cubierto solo se puede devolver para su reparación o sustitución bajo esta garantía limitada en el País donde sepretendía poner a la venta. La disponibilidad y los tiempos de respuesta del servicio de garantía pueden variar en funcióndel País.
7. ¿Cómo obtengo el servicio de Garantía limitada?
En el caso de que se perciba una avería en un Producto cubierto, Usted debe tomar las siguientes medidas:

29

(a)
(b)

(c)

consulte el manual del usuario y los recursos disponibles en https://business.vive.com/support/ para
identificar y corregir el problema;si el problema no se puede resolver consultando el manual del usuario y los recursos en línea, inicie sesión en
Su Cuenta comercial en https://business.vive.com/dm para obtener más instrucciones sobre cómo ponerse en
contacto con el servicio de atención al cliente de HTC para obtener asistencia. Haga clic en cualquier Producto
cubierto para revelar las opciones de soporte técnico disponibles; yasegúrese de tener la siguiente información disponible cuando se ponga en contacto con HTC:(i)el modelo y el número de serie del Producto cubierto;(ii)
su dirección e información de contacto completa; y(iii)
una copia de la factura, recibo o comprobante de venta original de la compra del Producto cubierto.
Deberá presentar un comprobante de compra válido al hacer cualquier reclamación bajo la presente
Garantía limitada.

Al completar estos pasos, HTC le proporcionará a Usted instrucciones sobre cómo y cuándo se debe devolver un Producto
cubierto. Antes de devolver un Producto cubierto a HTC o ASP para el servicio de garantía, debe realizar una copia deseguridad y eliminar todos los datos almacenados en el medio de almacenamiento del producto. HTC y ASP no asumen
ninguna responsabilidad por la pérdida de datos almacenados en los Productos cubiertos.
Si Usted devuelve un Producto cubierto durante el Período de garantía y cumple los términos de esta Garantía limitada,
HTC (o su ASP), lo que estime más oportuno, lo reparará o reemplazará. La reparación o sustitución pueden implicar eluso de un Producto, Accesorio o piezas reacondicionadas funcionalmente equivalentes. HTC o un ASP le devolverán el
Producto o Accesorio a Usted reparado o reemplazado en buenas condiciones de funcionamiento. Cualquier Producto oAccesorio (incluidas las piezas o los componentes del mismo) que se reemplace según los términos de esta Garantía
limitada pasará a ser propiedad de HTC.
Si HTC o un ASP repara o reemplaza un Producto cubierto el Producto o Accesorio reparado o reemplazado seguirá
estando garantizado durante el tiempo restante del Período de garantía original o durante tres (3) meses a partir de lafecha de reparación o reemplazo, el que sea más largo.
En lugar de pedirle a usted que devuelva un Producto cubierto, HTC o ASP pueden optar por proporcionarle piezas que elpropio usuario puede instalar para cumplir sus obligaciones de Garantía limitada. Si se proporcionan piezas de repuesto
que el propio usuario puede instalar, el tiempo restante del Período de garantía original para dichas piezas se transferiráa ellas. Si HTC no le solicita que devuelva un Producto cubierto, Usted asumirá la responsabilidad de la eliminación segura
y medioambiental de esas piezas.
HTC se reserva el derecho a restringir el servicio de Garantía limitada al País en el cual estaba destinado a venderse el
Producto. Si percibe un mal funcionamiento durante el Período de garantía correspondiente, el usuario deberá comunicar
dicho mal funcionamiento a HTC para tener derecho a su reparación en virtud de la presente Garantía limitada. No envíe
Su Producto o Accesorio directamente a HTC o ASP a menos que se asíse le solicite. Si necesita devolver un Producto
cubierto por el servicio de Garantía limitada, se deben seguir las instrucciones anteriores.
8. RENUNCIA DE RESPONSABILIDADES Y LIMITACIÓ N DE OTRAS GARANTÍAS Y DERECHOSEN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, ESTA GARANTÍA LIMITADA Y LOS REMEDIOS ESTABLECIDOS SON EXCLUSIVOSY REEMPLAZAN A TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS, REMEDIOS Y CONDICIONES. HTC LIMITA LA DURACIÓ N Y LOS REMEDIOSDE TODAS LAS GARANTÍAS ESTATUTARIAS E IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, SIN LIMITACIÓ N, LAS GARANTÍAS DE
COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UNA FINALIDAD DETERMINADA Y LAS GARANTÍAS CONTRA DEFECTOS OCULTOSO LATENTES A LA DURACIÓ N DE ESTA GARANTÍA LIMITADA Y, SEGÚ N LO ESTIME OPORTUNO HTC, LOS SERVICIOS DEREPARACIÓ N O REEMPLAZO AQUÍ DESCRITOS. ALGUNOS ESTADOS NO PERMITEN LIMITACIONES SOBRE LA DURACIÓ N
DE UNA GARANTÍA IMPLÍCITA, POR LO QUE ES POSIBLE QUE LA LIMITACIÓ N ANTERIOR NO SE APLIQUE EN SU CASO.
9. LIMITACIÓ N DE RESPONSABILIDAD
EXCEPTO EN LO DISPUESTO EN ESTA GARANTÍA LIMITADA Y EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, HTC NO
ASUMIRÁ NINGUNA RESPONSABILIDAD POR PÉRDIDAS O DAÑ OS INCIDENTALES O CONSECUENTES DE CUALQUIER
NATURALEZA, INCLUIDAS, PERO SIN LIMITACIÓ N, PÉRDIDA DE DATOS, PÉRDIDA DE PRIVACIDAD, PÉRDIDA DE BENEFICIOSO PÉRDIDA COMERCIAL, INTERRUPCIÓ N DEL NEGOCIO O PÉRDIDA DE CONFIDENCIALIDAD. A PESAR DE LO ANTERIOR EINCLUSO SI CUALQUIER REMEDIO NO CUMPLE SU FINALIDAD ESENCIAL, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE HTC Y SUSPROVEEDORES BAJO CUALQUIER DISPOSICIÓ N DE ESTA GARANTÍA LIMITADA ESTARÁ LIMITADA AL IMPORTE REALMENTEPAGADO POR USTED POR EL PRODUCTO. ESTAS EXCLUSIONES SE APLICAN INCLUSO SI HTC HA SIDO ADVERTIDO DE LA
POSIBILIDAD DE QUE SE PRODUZCAN ESTOS DAÑ OS.

30

10. DISPOSICIONES GENERALES
Ley gubernamental: Esta Garantía limitada se regirá por la legislación del País en el que se adquirieron el Producto o losAccesorios y los tribunales correspondientes de ese País tendrán jurisdicción exclusiva en relación con esta Garantía
limitada.
Divisibilidad: Salvo lo dispuesto anteriormente de manera específica, si un tribunal determina que alguna parte de esta
Garantía limitada es inválida o inaplicable, esto no tendrá afectará a la aplicabilidad validez de cualquier otra parte de lagarantía limitada.

.

(B) SERVICIOS DE VIVE BUSINESS: TÉRMINOS DE USO
Estos Términos de uso (TDU) son un acuerdo entre Usted y HTC y contienen términos e información importantes
relacionados con Su acceso y uso de los Servicios comerciales. Revise estos TDU detenidamente. AL UTILIZAR LOSSERVICIOS COMERCIALES, ACEPTA ESTAS CONDICIONES DE USO. Si no está de acuerdo con estos TDU, no utilice Sus
Servicios comerciales.
1. Definiciones
Las siguientes definiciones se aplican a estos TDU. Los términos en mayúscula utilizados en estos TDU y no definidos
tendrán los significados establecidos en la Garantía limitada de VIVE Business.
(a) “Clave de activación” significa la “Clave de activación de los servicios y la garantía de VIVE Business” que HTC
puede proporcionar a los compradores de Servicios comerciales. Las Claves de activación están asociadas en
una proporción de 1:1 con los Productos cubiertos.
(b) “Servicios comerciales” significa los Servicios de VIVE Business descritos en estos TDU y proporcionados por
HTC o puestos a disposición de otro modo por HTC.
(c) “Sistema DM” hace referencia al “VIVE Business Device Management System” de HTC disponible enhttps://business.vive.com/dm.
(d) “Programa de reparación” tiene el significado que se establece a continuación en la sección 7.
(e) “Pre-registrado” significa que cuando se le envía Su Producto cubierto, automáticamente este se beneficia de
BWS, sin embargo, el Producto no se registra en Su cuenta comercial. Los Servicios comerciales seleccionados
requieren que el Producto cubierto esté registrado en Su cuenta comercial.
(f) “TDU” hace referencia a estos Términos de uso de los servicios de VIVE Business.
2.

Servicios comerciales

Su compra de un Producto cubierto junto con BWS le da derecho a los siguientes servicios y recursos de HTC mientras
dure el Período de garantía:(a) atención al cliente y soporte técnico rápidos;(b) servicios de reparación rápidos; y(c) los recursos en línea de VIVE descritos en estos TDU y en https://business.vive.com/warranty/
El Período de garantía aplicable se basa en el Producto que haya comprado.
3.

Atención al cliente y soporte técnico

Los Servicios comerciales incluyen atención al cliente y soporte técnico por vía telefónica, chat en línea y soporte
específico por correo electrónico. Consulte la cláusula 7 (b) de la Garantía limitada de Vive Business para obtener más
información sobre cómo puede acceder al soporte técnico. Las respuestas por correo electrónico tardarán (1) día hábiltras la recepción de su consulta. Visite https://business.vive.com/support/contactus/ para obtener más detalles.
4. Registro

31

Los Productos cubiertos se venden como Pre-registrados con BWS o con un código de activación proporcionado para elregistro de BWS. El acceso a los Servicios comerciales y su uso se proporciona automáticamente cuando Usted compra
un Producto cubierto junto con BWS. Sin embargo, los Servicios comerciales seleccionados requieren que Usted utilice Su
Cuenta comercial para registrar Productos cubiertos en el Sistema DM. Conserve el comprobante de compra de Sus
Productos cubiertos y las compras de BWS. Es posible que se requiera un comprobante de compra para confirmar laelegibilidad para acceder a los Servicios comerciales y utilizarlos.
5. Limitaciones
Servicios comerciales:(a) requieren la compra de un Producto cubierto junto con BWS;(b) solo se pueden comprar para uso comercial legal y no están indicados para que los consumidores los utilicen
o compren;(c) solo se aplican al Producto cubierto correspondiente que se compró con BWS, y no se pueden transferir a un
Producto cubierto diferente;(d) solo los puede utilizar el comprador original del Producto cubierto asociado y no se pueden revender, distribuiro transferir de otra manera; y(e) deben devolverse si el Producto cubierto asociado se devuelve durante el período de devolución
correspondiente.
HTC se reserva el derecho de cancelar Sus Servicios comerciales si Usted no cumple estos TDU.
6.

Activación

Los Productos cubiertos se venden como Pre-registrados con BWS o con un código de activación proporcionado para elregistro de BWS. HTC puede solicitarle que active Sus Servicios comerciales mediante el uso de una Clave de activación
proporcionada. Para usar una Clave de activación, inicie sesión con Su Cuenta comercial en el sistema DM y siga las
indicaciones para registrar un Producto cubierto.
7. Programa de reparación
(a)

(b)

(c)

(d)

General. Los Servicios comerciales incluyen un programa de reparación rápido diseñado para ayudar aminimizar el tiempo de inactividad del Producto cubierto cuando busca servicios de reparación (“Programa dereparación”). El Programa de reparación proporciona envío, análisis y devolución rápidos de los Productos
cubiertos. La elegibilidad para el Programa de reparación la determina únicamente HTC. HTC se reserva elderecho de no proporcionar el Programa de reparación para Productos cubiertos que estén fuera de garantía
o no sean elegibles. El Programa de reparación solo está disponible para direcciones físicas dentro del país
(según se define en la Garantía limitada de Vive Business). Los apartados de correos quedan excluidos.
Evaluación de productos cubiertos. Se evaluará la cobertura de la Garantía limitada de Su Producto cubierto a
través de un proceso de diagnóstico rápido después de recibir el Producto cubierto devuelto de acuerdo con
estas instrucciones. Si las averías del Producto cubierto están cubiertas por Su Garantía limitada, a discreción
exclusiva de HTC, se le enviará un Producto cubierto reparado o de sustitución, sin ningún costo y de manera
prioritaria.
Proceso del Programa de reparación. Se le proporcionará una etiqueta pre-pagada por correo electrónico
cuando se haya emitido Su solicitud de reparación. La etiqueta incluye un envío pre-pagado para la devoluciónde Su Producto cubierto a HTC. Debe seguir todas las instrucciones de reparación emitidas con su solicitud dereparación.
Reparaciones fuera de garantía. Si Su Producto cubierto no cumple los requisitos para la reparación bajo la
Garantía limitada, aún puede cumplir los requisitos para la reparación fuera de garantía (a discreción exclusiva
de HTC). Si la reparación fuera de garantía está disponible, el ASP de HTC (según se define en la Garantía
limitada de Vive Business) se pondrá en contacto con Usted para presentarle un presupuesto para obtener Su
autorización para proceder con las reparaciones recomendadas, y se le enviará un Producto reparado o desustitución una vez que el presupuesto se haya aprobado y pagado en su totalidad. Si la reparación fuera degarantía no está disponible, o si Usted no autoriza o no responde al presupuesto de reparación en un plazo de32

diez (10) días naturales, HTC puede cobrarle un costo de servicio y enviará el Producto sin reparar a la dirección
que proporcionó.
8.

LIMITACIÓ N DE RESPONSABILIDADEN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY APLICABLE, LOS SERVICIOS DE EMPRESA SE PROPORCIONAN SIN GARANTÍAS,EXPRESS, O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARAUN PROPÓ SITO PARTICULAR Y NO INFRACCIÓ N. LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE HTC EN RELACIÓ N CON LOS SERVICIOSCOMERCIALES NO EXCEDERÁ EL PRECIO PAGADO POR LA COMPRA DE LOS SERVICIOS EMPRESARIALES. EN NINGUN CASOHTC SERÁ RESPONSABLE POR CUALQUIER DAÑ O INCIDENTAL, CONSECUENTE, INDIRECTO, ESPECIAL O PUNITIVO,
INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LA PÉRDIDA DE GANANCIAS, NEGOCIOS O BUENA VOLUNTAD, O USO, PÉRDIDA OCORRUPCIÓ N DE DATOS, INTERRUPCIÓ N DE NEGOCIOS O DAÑ OS A LA PROPIEDAD, QUE SURJAN DE O DE ALGUNA
MANERA RELACIONADOS CON LOS SERVICIOS DE EMPRESA, INCLUSO SI HTC HUBIESE SIDO ADVERTIDO DE LA
POSIBILIDAD DE QUE SE PUDIESEN PRODUCIR DICHOS DAÑ OS. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓ N
DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS, POR LO QUE ES POSIBLE QUE LAS EXCLUSIONES ARRIBA INDICADAS NO SE APLIQUEN A SUCASO EN CONCRETO.
9. Legislación vigente y jurisdicción
Estos TDU se regirán por las leyes del país en el que se adquirieron los Servicios comerciales y los tribunales pertinentes
de ese país tendrán jurisdicción exclusiva en relación con estos TDU.
10. Varios
Estos TDU establecen el acuerdo completo entre las partes y reemplazan todos los acuerdos, representaciones oentendimientos anteriores con respecto al tema cubierto por estos TDU. HTC se reserva el derecho de modificar estos
TDU cuando estime oportuno, siempre que las modificaciones no se apliquen a los TDU que ya haya acordado con
respecto a compras anteriores de BWS. Si alguna de las disposiciones de estos TDU se considerase inaplicable, ladisposición inaplicable no afectará a la aplicabilidad de las disposiciones restantes. El hecho de que HTC no responda oactúe no será en ningún caso considerado como una renuncia a ninguno de sus derechos en virtud del presente
documento.

VIVE-bedrijfsgarantie en -services Algemenevoorwaarden(Europa)
Nederlands
Als koper van HTC Corporation’s (zoals hieronder gedefinieerd) ‘VIVE-bedrijfsgarantie en -services’, ontvangt U de
Beperkte garantie en Bedrijfsservices omschreven in deze VIVE-bedrijfsgarantie en -services - Algemene voorwaarden(“Algemene voorwaarden”). Deze Algemene voorwaarden omvatten twee (2) overeenkomsten: (A) de Bepekrte
bedrijfsgarantie van VIVE; en (B) de VIVE-bedrijfsservices - Gebruiksvoorwaarden.
DEZE ALGEMENE VOORWAARDEN ZIJN ALLEEN VAN TOEPASSING OP DE VOLGENDE HEADSETS: VIVE Pro, VIVE Focus,
VIVE Cosmos and VIVE Flow Series.
DEZE ALGEMENE VOORWAARDEN ZIJN NIET VAN TOEPASSING OP DE VOLGENDE HEADSETS: VIVE Focus Developer
Edition en eerste generatie VIVE-consumentenversie.

33

(A) BEPERKTE BEDRIJFSGARANTIE VAN VIVE
DEZE BEPERKTE GARANTIE VERVANGT ELKE BEPERKTE GARANTIE DIE MEN VINDT BINNEN DE ORIGINELEPRODUCTVERPAKKING VOOR HET GEDEKTE PRODUCT.
LEES DEZE BEPERKTE GARANTIE AANDACHTIG VOOR HET BEGRIJPEN VAN UW RECHTEN EN VERPLICHTINGEN.
DOOR HET GEBRUIK VAN HTC-PRODUCTEN EN -ACCESSOIRES GAAT U AKKOORD MET DEZE BEPERKTE GARANTIE. ALS UNIET AKKOORD GAAT MET DEZE BEPERKTE GARANTIE, GEBRUIK DAN UW HTC-PRODUCTEN EN -ACCESSOIRES NIET.
BRENG ZE IN PLAATS DAARVAN TERUG NAAR DE VERKOPER WAAR U ZE HEBT GEKOCHT BINNEN DE RETOURPERIODE VAN
DE VERKOPER.
1. Wie biedt deze Beperkte garantie aan?
Deze Beperkte garantie wordt aangeboden door HTC Corporation, No. 23 Xinghua Road, Taoyuan District, Taoyuan City ,330, Taiwan (“HTC”).
2. Definities
De volgende definities zijn van toepassing op deze Beperkte garantie:(a) “Accessoires” betekent secundaire of ondersteunende elementen opgenomen in de doos met een Gedekt
Product op het moment van verkoop, inclusief, bij wijze van voorbeeld, een of meerdere van het volgende:
Alle kabels, voedingsadapters, weergavepoorten, niet-elektronische randapparatuur, dongle, donglestations
en enige bevestigingen en accessoirebanden geleverd voor het ondersteunen van wearables. Accessoires
moeten zijn gefabriceerd door of voor HTC en kunnen worden geïdentificeerd door het “HTC”- of “VIVE”handelsmerk, -handelsnaam of -logo bevestigd aan het component als oorspronkelijk geleverd. Voor deduidelijkheid zijn de volgende items geen Accessoires: (i) items die apart worden aangeschaft of die niet zijn
opgenomen in de originele verpakking met een Gedekt Product; en (ii) geserialiseerde items verpakt indezelfde doos met een Gedekt Product.
(b) “ASP” betekent een door HTC goedgekeurde geautoriseerde serviceprovider.
(c) “Bedrijfsaccount” betekent de HTC-account die U (of een ander individu, bijv. een beheerder) hebt gekoppeld
met Uw organisatie en wordt gebruikt door HTC als de primaire manier om met U contact op te nemen.
(d) “BWS” betekent HTC’s product van ‘VIVE-bedrijfsgarantie en -services’, bestaand uit: (i) een beperkte garantie
voor commercieel gebruik, en (ii) services afgestemd op commerciële gebruikers van HTC-producten.
(e) “Gedekt product” heeft de betekenis als uiteen gezet in Deel 3.
(f) “Headset” heeft de betekenis als uiteen gezet in de definitie van Product in Deel 2(i).
(g) “Beperkte garantie” betekent deze Beperkte bedrijfsgarantie van VIVE.
(h) “Normale omstandigheden” betekent algemeen gebruik dat in overeenstemming is met deGebruikershandleiding en instructies die zijn verstrekt bij Producten of Accessoires of die online zijn
gepubliceerd op https://business.vive.com/support/(i) “Products” betekent: (i) Op het hoofd gemonteerde displays van VIVE-merk (“Headsets”) gekocht bij een
geautoriseerde Verkoper of direct bij HTC; en (ii) andere geserialiseerde items (indien die er zijn) verpakt indezelfde doos met een Headset, inclusief, bij wijze van voorbeeld, een of meerdere van het volgende:
controllers, omvormers, voorpanelen, linkboxes en basisstations. Voor de duidelijkheid omvatten Producten
geen: (x) items die apart worden gekocht of die niet zijn opgenomen in de originele verpakking met een
Headset; en (y) software opgenomen of ingebed in Producten en Accessoires.
(j) "Kleinhandelaar" betekent een entiteit die goederen direct aan commerciële klanten verkoopt, inclusief
entiteiten met een fysieke of online aanwezigheid.
(k) “Land” betekent een lidstaat van de Europese Unie, IJsland, Noorwegen en Zwitserland en het Verenigd
Koninkrijk. Meer specifiek betekent Land alleen het vasteland van het Land en is exclusief de eilanden rond
het Land en de eilanden die deel uitmaken van het Land. Services aan en van minder dichtbevolkte of
toegankelijke locaties binnen het Land kunnen een toeslag vereisen die door U moet worden betaald.
Postbussen zijn specifiek uitgesloten.
(l) “Garantietermijn” voor een Gedekt Product betekent vierentwintig (24) maanden of zesendertig (36)maanden vanaf de datum waarop U het Gedekte Product hebt aangeschaft. De toepasselijke Garantietermijn
is gebaseerd op de BWS die U hebt aangeschaft.

34

(m) "U" of "Uw" betekent de originele koper of originele entiteit die een Product of Accessoire heeft verworven.
3.

Wat wordt gedekt door deze Beperkte garantie?

Deze Beperkte garantie is van toepassing op Producten (en enige begeleidende Accessoires) die binnen drie (3) maanden
na aanschaf worden geregistreerd bij Uw Bedrijfsaccount, onderhevig aan de bevestiging van HTC. Na registratie worden
Producten (en enige begeleidende Accessoires) gezamenlijk “Gedekte Producten” en individueel “Gedekt Product”
genoemd.
Gedurende de Garantieperiode garandeert HTC dat Gedekte Producten vrij zijn van defecten in materiaal en uitvoering
indien gebruikt onder Normale omstandigheden.
Deze beperkte garantie wordt alleen aan u verstrekt en mag niet worden verkocht, toegewezen, overgedragen, of volledig
of gedeeltelijk worden doorgegeven aan elke volgende koper of verwerver van een Gedekt Product. Als U een Gedekt
Product hebt verbonden aan Uw aanschaf van BWS, mag U BWS niet wijzigen, overdragen of verwijderen van het Gedekte
Product. Als u een Gedekt Product retourneert dat is verbonden aan een aanschaf van BWS, zullen beide producten
onderhevig zijn aan Uw verzoek om een retourzending. Deze Beperkte garantie geeft U specifieke wettelijke rechten, en
U kunt ook andere rechten hebben die van land tot land variëren.
4. Wat wordt niet gedekt door deze Beperkte garantie?
Deze Beperkte garantie is alleen van toepassing op Gedekte producten. Het is niet van toepassing op niet-HTC-apparatuurof software, zijnde ontwikkeld door HTC of een derde, zelfs als dit is bedoeld of gelabeld als voor gebruik met Gedekte
Producten. Externe fabrikanten, leveranciers of uitgevers kunnen garanties bieden voor hun eigen producten en u kunt
direct met hen contact opnemen voor de service.
5. Zelfs met betrekking tot het Gedekte Product zal deze Beperkte garantie niet van toepassing zijn:(a)als het serienummer van een Product of Accessoires, de datumcode of de waterindicator is verwijderd, gewist,
vervormd, gewijzigd of onleesbaar is;(b) op elke kwaliteitsvermindering van het cosmetische uiterlijk van een Product of Accessoire door normale
slijtage;(c) voor verbruiksonderdelen, zoals gezichtskussen voor en achter, hygieniasche maskers, alkalinebatterijen,verlengsnoeren, draagkoorden, polsbanden, montagesets, kappen voor koptelefoonopening,
reinigingsdoeken en beschermlagen waarvan men redelijkerwijs verwacht dat deze slechter worden in de loop
van de tijd, tenzij een fout is opgetreden vanwege een storing;(d) op storingen veroorzaakt door de batterij, indien onjuist geïnstalleerd, of als de afdichtingen van de batterij ofaccu kapot zijn of bewijs laten zien van lekkage of knoeien;(e) op defecten veroorzaakt door elektrische stroompieken of andere problemen met de elektrische stroom dieniet kunnen worden toegeschreven aan het product of accessoire;(f) op gebruik dat niet in overeenstemming is met de gebruikershandleidingen of dat niet onder Normale
omstandigheden plaatsvindt.
(g) op ruwe behandeling; gebruik buiten, blootstelling aan vloeistoffen, vochtigheid, thermische ofomgevingsomstandigheden of een snelle verandering in dergelijke omstandigheden; corrosie; of oxidatie;(h) op schade veroorzaakt door of resulterend uit aanpassingen of reparaties die niet onder de garantie vallen;(i) op ongevallen, natuurkrachten of andere acties buiten de redelijke controle van HTC (met inbegrip van, maarniet beperkt tot, gebreken in verbruiksonderdelen) tenzij het defect direct werd veroorzaakt door een storing;(j) op fysieke schade aan het oppervlak van een Product of Accessoire, met inbegrip van, maar niet beperkt tot,
barsten of krassen op het oppervlak van het Product of Accessoire, inclusief schermen of lenzen;(k) op enige computer of ander product waarmee een Product of Accessoire verbinding kan maken (NB: HTC
garandeert niet dat de werking van een Product of Accessoire ononderbroken of foutloos zal zijn);(l) waar de software die op een Product is geladen, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, het
besturingssysteem en/of firmware, moet worden bijgewerkt als dergelijke updates kunnen worden geladen
door U;(m) op elk product waarin het besturingssysteem en/of de firmware is gewijzigd, inclusief alle mislukte pogingenom het besturingssysteem te wijzigen, ongeacht of dergelijke wijzigingen zijn toegestaan, goedgekeurd ofanders is gesanctioneerd door HTC;

35

(n)
(o)

op defecten veroorzaakt door loskoppelen van een kabel uit of anderszins uitschakelen van een Product, ofuw computer tijdens een firmware-update; of
op defecten, veroorzaakt door het gebruik van een Product of Accessoire met of in verband met een productof accessoire dat niet werd goedgekeurd of geleverd door HTC of dat werd gebruikt op een andere manier dan
het bedoelde gebruik en waar een dergelijk defect niet de fout van het Product of Accessoire zelf is.

6.

Grondgebied

Deze Beperkte garantie is alleen geldig en afdwingbaar in het Land waar Gedekte Producten bedoeld zijn verkocht teworden. Een Gedekt Product kan alleen worden geretourneerd voor reparatie of vervanging onder deze Beperkte garantie
in het Land waar het bedoeld was om te koop te worden aangeboden. Beschikbaarheid en reactietijden vangarantieservice kunnen variëren tussen landen.
7.

Hoe verkrijg ik Beperkte garantieservice?

Als een defect aan een Gedekt Product wordt vastgesteld, moet u de volgende acties ondernemen:(a) raadpleeg
degebruikershandleidingenhulpbronnen
diebeschikbaar
zijn
op
https://business.vive.com/support/ om het probleem te identificeren en te corrigeren;(b) Als het probleem niet kan worden opgelost door het raadplegen van de gebruikershandleiding en online
hulpbronnen, meld u dan aan bij uw Bedrijfsaccount op https://business.vive.com/dm voor nadere instructies
over contact opnemen met HTC-klantenservice voor hulp. Klik op een Gedekt Product voor het onthullen van
de beschikbare ondersteuningsopties.; en(c) zorg ervoor dat u de volgende informatie bij de hand hebt wanneer u contact opneemt met HTC:(i)
het model- en serienummer van het Gedekte product;(ii)
Uw volledig adres en contactgegevens; en(iii)
een kopie van de originele factuur, ontvangstbewijs of aankoopfactuur voor de aanschaf van het
Gedekte Product. U moet een geldig aankoopbewijs voorleggen wanneer u claims indient volgens
deze beperkte garantie.
Na afronding van deze stappen geeft HTC U instructies wat betreft hoe en wanneer een Gedekt Product moet worden
teruggestuurd. Voorafgaand aan het terugsturen van een Gedekt Product naar HTC of een ASP voor garantieservice, moet
U een back-up maken van enige gegevens die zijn opgeslagen op de opslagmedia van het product en deze verwijderen.
HTC en ASP’s zijn niet verantwoordelijk voor enig verlies van gegevens opgeslagen in Gedekte Producten.
Als U een Gedekt Product gedurende de Garantieperiode terugstuurt en het voldoet aan de voorwaarden van deze
Beperkte Garantie, zal HTC (of haar ASP) het, naar eigen goeddunken, repareren of vervangen. De reparatie of vervanging
kunnen het gebruik van een functionaliteit omvatten die equivalent is met een gerenoveerd Product, Accessoire en/of
onderdelen. HTC of een ASP zal het gerepareerde of vervangingsproduct of -accessoire naar u terugsturen in goede
erkende toestand. Elk Product of Accessoire (inclusief onderdelen of componenten ervan) die worden vervangen onderde voorwaarden van deze Beperkte garantie, wordt eigendom van HTC.
Als HTC of een ASP een Gedekt Product repareert of vervangt, blijft het gerepareerde of vervangen Product of Accessoire
onder garantie voor de resterende duur van de oorspronkelijke garantieperiode of gedurende drie (3) maanden vanaf dedatum van reparatie of vervanging, afhankelijk van de periode die langer is.
In plaats van U te vragen een Gedekt Product terug te sturen, kan HTC of een ASP in plaats daarvan kiezen om onderdelen
die door de gebruiker kunnen worden geïnstalleerd aan U te leveren om te voldoen aan haar verplichtingen met
betrekking tot de beperkte garantie. Als vervangende door de gebruiker te installeren onderdelen worden geleverd, zoude resterende tijd van de oorspronkelijke Garantietermijn voor de door de gebruiker te installeren onderdelen worden
overgezet naar de vervangende door de gebruiker te installeren onderdelen. Als HTC U niet verzoekt om een Gedekt
Product te retourneren, neemt U de verantwoordelijkheid voor de veilige en milieubewuste verwijdering van die
onderdelen.
HTC behoudt het recht voor om Beperkte Garantieservice te beperken tot het Land waar het Product bedoeld was om
verkocht te worden. HTC moet gedurende de toepasselijke Garantieperiode op de hoogte worden gesteld van een
waargenomen defect zodat U in aanmerking komt voor herstelonder deze Beperkte Garantie. Verzend Uw Product ofAccessoire niet direct naar HTC of een ASP tenzij U wordt gevraagd om dit te doen. Als u een Gedekt Product moet
terugsturen voor de Beperkte garantieservice, moet u de bovenstaande instructies volgen.

36

8.

DISCLAIMER EN BEPERKING VAN ANDERE GARANTIES EN RECHTEN

VOOR ZOVER WETTELIJK TOEGESTAAN, ZIJN DEZE BEPERKTE GARANTIE EN DE RECHTSMIDDELEN DIE UITEEN WORDENGEZET, EXCLUSIEF EN IN PLAATS VAN ALLE ANDERE GARANTIES, RECHTSMIDDELEN EN VOORWAARDEN. HTC BEPERKT DE
DUUR EN RECHTSMIDDELEN VAN ALLE WETTELIJKE EN IMPLICIETE GARANTIES, INCLUSIEF EN ZONDER BEPERKINGGARANTIES VAN VERKOOPBAARHEID EN GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL EN GARANTIES TEGEN VERBORGEN
OF LATENTE DEFECTEN TOT DE DUUR VAN DEZE BEPERKTE GARANTIE EN NAAR KEUZE VAN HTC, DE REPARATIE OF
VERVANGINGSSERVICES DIE HIERIN WORDEN OMSCHREVEN. SOMMIGE STATEN STAAN BEPERKINGEN AAN HOE LANGEEN IMPLICIETE GARANTIE DUURT, NIET TOE, DUS DE BOVENSTAANDE BEPERKING IS WELLICHT NIET OP U VAN
TOEPASSING.
9. BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEIDBEHALVE ALS VOORZIEN IN DEZE BEPERKTE GARANTIE EN VOOR ZOVER MAXIMAAL TOEGESTAAN DOOR DE WET, ZAL
HTC NIET AANSPRAKELIJK ZIJN VOOR INCIDENTELE OF GEVOLGSCHADE OF VERLIEZEN VAN WELKE AARD DAN OOK,INCLUSIEF MAAR NIET BEPERKT TOT VERLIES VAN GEGEVENS, VERLIES VAN PRIVACY, GEDERFDE WINST OF COMMERCIEELVERLIES, BEDRIJFSONDERBREKING OF VERLIES VAN VERTROUWELIJKHEID. NIETTEGENSTAANDE HET VOORGAANDE EN
ZELFS ALS EEN OPLOSSING AAN HAAR ESSENTIËLE DOEL VOORBIJ SCHIET, ZAL DE GEHELE AANSPRAKELIJKHEID VAN HTCEN HAAR LEVERANCIERS ONDER DE BEPALINGEN VAN DEZE BEPERKTE GARANTIE BEPERKT ZIJN TOT HET DAADWERKELIJKDOOR U BETAALDE BEDRAG VOOR HET PRODUCT. DEZE UITSLUITINGEN ZIJN ZELFS VAN TOEPASSING ALS HTC ISGEADVISEERD OVER DE KANS OP DEZE SCHADE.
10. ALGEMENE BEPALINGEN
Geldend recht: Op deze Beperkte Garantie is het recht van het Land waar het Product en/of de Accessoires werden
aangeschaft, van toepassing en de desbetreffende rechtbanken van dat Land hebben exclusieve jurisdictie met betrekking
tot deze Beperkte Garantie.
Scheidbaarheid: Als enig deel van deze Beperkte garantie door een rechtbank als ongeldig of onuitvoerbaar wordt
gevonden, zal dit, behalve als specifiek voorzien hierboven, niet van invloed zijn op de geldigheid, uitvoerbaarheid of enig
ander deel van de Beperkte garantie.

.

(B) VIVE-BEDRIJFSSERVICES - GEBRUIKSVOORWAARDEN
Deze Gebruiksvoorwaarden zij een overeenkomst tussen U en HTC en bevatten belangrijke voorwaarden en informatie
met betrekking tot Uw toegang tot en gebruik van Bedrijfsservices. Neem deze TOU aandachtig door. DOOR HETGEBRUIKEN VAN UW BEDRIJFSSERVICES GAAT U AKKOORD MET DEZE GEBRUIKSVOORWAARDEN Als U niet akkoord
gaat met deze Gebruiksvoorwaarden, gebruik Uw Bedrijfsservices dan niet.
1. Definities
De volgende definities zijn van toepassing op deze Gebruiksvoorwaarden. Termen in hoofdletters gebruikt in deze
Gebruiksvoorwaarden en die niet zijn gedefinieerd, zullen de betekenis hebben als uiteengezet in de Beperkte
bedrijfsgarantie van VIVE.
(a) “Activeringscode” betekent de ‘Activeringscode van VIVE-bedrijfsgarantie en -services’ die HTC kan
verstrekken aan kopers van Bedrijfsservices. Activeringscodes zijn met een verhouding van 1:1 gekoppeld aan
Gedekte producten.
(b) “Bedrijfsservices” betekent de VIVE-bedrijfsservices omschreven in deze Gebruiksvoorwaarden en verleendof anderszins beschikbaar gemaakt door HTC.
(c) “DM-systeem” betekent HTC’s ‘VIVE Business Device Management System’ beschjikbaar op
https://business.vive.com/dm..
(d) “Reparatieprogramma” heeft de betekenis als hieronder uiteen gezet in Deel 7.

37

(e)

(f)

“Vooraf geregistreerd” betekent dat als Uw Gedekte Product naar U wordt verzonden, het automatischprofiteert van BWS zelfs als het Product niet is geregistreerd bij Uw bedrijfsaccount. Geselecteerde
Bedrijfsservices vereisen dat het Gedekte product is geregistreerd bij Uw bedrijfsaccount.
“TOU” betekent deze Gebruiksvoorwaarden van de VIVE-bedrijfsservices.

2.

Bedrijfsservices

Uw aanschaf van een Gedekt Product in combinatie met BWS geeft U recht op de volgende HTC-services en hulpmiddelenvoor de duur van de Garantietermijn:(a) versnelde klantenservice en technische ondersteuning;(b) versnelde reparatieservices; en(c) deonline
VIVE-hul;pmiddel;enomschrevenindeze
Gebruiksvoorwaarden
enophttps://business.vive.com/warranty/
De toepasselijke Garantietermijn is gebaseerd op het Product dat U hebt aangeschaft.
3.

Klantenservice en technische ondersteuning

Bedrijfsservices omvatten klantenservice en technische ondersteuning via telefonische ondersteuning, ondersteuning via
online chat en ondersteuning via specifieke e-mail. Raadpleeg clausule 7 (b) onder de Beperkte bedrijfsgarantie van Vivevoor meer informatie over hoe U toegang kunt krijgen tot ondersteuning. Antwoorden via e-mail kunnen binnen één (1)werkdag na ontvangst worden verwacht. Ga naar https://business.vive.com/support/contactus/ voor details.
4. Registratie
Gedekte Producten worden verkocht als Vooraf geregistreerd met BWS of met een activeringscode voorzien voor
registratie voor BWS. Toegang tot en gebruik van Bedrijfsservices wordt automatisch voorzien wanneer U een Gedekt
Product aanschaft in combinatie met BWS. Geselecteerde Bedrijfsservices vereisen echter dat U Uw Bedrijfsaccountgebruikt voor het registreren van Gedekte Producten in het DM-systeem. Bewaar een aankoopbewijs van Uw Gedekte
Producten en BWS. Een aankoopbewijs kan vereist zijn voor het bevestigen van geschiktheid voor toegang tot en gebruik
van Bedrijfsservices.
5. Beperkingen
Bedrijfsservices:(a) vereisen de aanschaf van een Gedekt Product in combinatie met BWS;(b) mogen alleen worden aangeschaft voor wettig commercieel gebruik, en zijn niet bedoeld voor gebruik ofaanschaf door consumenten;(c) zijn alleen van toepassing op het enkele desbetreffende Gedekte Product dat werd aangeschaft met BWS, en
mogen niet worden overgedragen aan een ander Gedekt Product;(d) mogen alleen worden gebruikt door de oorspronkelijke koper van het verbonden Gedekte Product, en mogen
niet worden doorverkocht, gedistribueerd of anderszins worden overgedragen; en(e) moeten worden geretourneerd als het verbonden Gedekte Product wordt geretourneerd tijdens detoepasselijke retourperiode.
HTC behoudt het recht voor om Uw Bedrijfsservices te annuleren als U in strijd bent met deze Gebruiksvoorwaarden.
6.

Activering

Gedekte Producten worden verkocht als Vooraf geregistreerd met BWS of met een activeringscode voorzien voor
registratie voor BWS. HTC kan vereisen dat U Bedrijfsservices activeert met gebruik van een meegeleverde
Activeringscode. Voor het gebruik van een Activeringscode, meldt U zich aan bij Uw Bedrijfsaccount in het DM-systeem
en volg de prompts voor het registreren van een Gedekt Product.
7. Reparatieprogramma

38

(a)

(b)

(c)

(d)

8.

Algemeen. Bedrijfsservices omvatten een versneld reparatieprogramma ontworpen om te helpen bij het
minimaliseren van storingstijd van Gedekte Producten wanneer U op zoek bent naar reparatieservices(“Reparatieprogramma”). Het Reparatieprogramma biedt versnelde verzending, triage en retour van Gedekte
Producten. Verkiesbaarheid voor het Reparatieprogramma wordt bepaald naar eigen goeddunken van HTC.
HTC behoudt het recht voor om het Reparatieprogramma niet aan te bieden voor Gedekte Producten buiten
de garantie of die anderszins niet in aanmerking komen. Het Reparatieprogramma is alleen beschikbaar voor
fysieke adressen binnen het Land (als gedefinieerd onder de Beperkte Bedrijfsgarantie van Vive). Postbussen
zijn uitgesloten.
Beoordeling van Gedekt Product. Uw Gedekte Product wordt beoordeeld voor dekking van de Beperktegarantie door middel van een versneld diagnostisch proces na ontvangst van uw teruggestuurde Gedekte
Product in overeenstemming met deze instructies. Als defecten van het Gedekte Product worden gedekt onder
Uw Beperkte garantie, wordt een gerepareerd of vervangend Gedekt Product naar goeddunken van HTC,
zonder kosten en met prioriteit naar U verzonden.
Proces van Reparatieprogramma. Een vooruitbetaald label wordt u via e-mail toegestuurd na afgifte van uw
reparatieticket. Het label biedt u vooruitbetaalde verzendkosten voor het terugsturen van uw Gedekte Productnaar HTC. U moet alle reparatie-instructies volgen die zijn afgegeven bij Uw reparatieticket.
Reparaties buiten de garantie. Als Uw Gedekte Product niet in aanmerking komt voor reparatie onder deBeperkte garantie, komt het wellicht wel in aanmerking voor reparatie buiten de garantie (naar eigen
goeddunken van HTC). Als reparatie buiten de garantie beschikbaar is, zal HTC’s ASP (als gedefinieerd onderde Beperkte Bedrijfsgarantie van Vive) contact met U opnemen met een prijsopgave voor het verkrijgen van
Uw autorisatie om enige aanbevolen reparatie uit te voeren, en een gerepareerd of vervangend Product wordt
naar U verzonden wanneer de prijsopgave is goedgekeurd en volledig is betaald. Als reparatie buiten degarantie niet beschikbaar is, of als U geen autorisatie geeft voor of niet reageert op de prijsopgave voor
reparatie binnen tien (10) kalenderdagen, kan HTC servicekosten bij U in rekening brengen en verzendt Uw
niet-gerepareerde Product terug naar het adres dat U hebt opgegeven.
BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID

VOOR ZOVER MAXIMAAL WORDT TOEGESTAAN DOOR TOEPASSELIJK RECHT, WORDEN DE BEDRIJFSSERVICES
AANGEBODEN ZONDER ENIGE GARANTIES, EXPLICIET OF IMPLICIET, INCLUSIEF MAAR NIET BEPERKT TOT DE IMPLICIETEGARANTIES VAN VERKOOPBAARHEID, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL EN NIET-INBREUK. DE VOLLEDIGEAANSPRAKELIJKHEID VAN HTC IN VERBAND MET DE BEDRIJFSSERVICES ZAL NIET MEER ZIJN DAN DE PRIJS DIE IS BETAALDVOOR DE AANSCHAF VAN DE BEDRIJFSSERVICES. IN GEEN GEVAL ZAL HTC AANSPRAKELIJK ZIJN VOOR INCIDENTELE,GEVOLG-, INDIRECTE, SPECIALE OF PUNITIEVE SCHADE, INCLUSIEF MAAR NIET BEPERKT TOT VERLIES VAN WINST, OMZETOF GOODWILL, OF GEBRUIK, VERLIES OF CORRUMPERING VAN GEGEVENS, BEDRIJFSONDERBREKING OF SCHADE AAN
EIGENDOMMEN DIE ONTSTAAN UIT OF DIE OP ENIGERLEI WIJZE IS GERELATEERD AAN DE BEDRIJFSSERVICES, ZELFS ALSHTC IS GEADVISEERD OVER DE KANS OP DERGELIJKE SCHADE. SOMMIGE JURISDICTIES STAAN DEZE BEPERKINGEN NIET
TOE, DUS DE BOVENSTAANDE BEPERKINGEN ZIJN WELLICHT NIET OP U VAN TOEPASSING.
9. Toepasselijk recht en jurisdictie
Deze Gebruiksvoorwaarden vallen onder de wetten van het land waar de Bedrijfsservices werden aangeschaft en dedesbetreffende rechtbanken van dat land hebben exclusieve jurisdictie met betrekking tot deze Gebruiksvoorwaarden.
10. Diversen
Deze Gebruiksvoorwaarden omschrijven de gehele overeenkomst tussen de partijen en gaan voorbij aan alle eerdere
overeenkomsten, verklaringen of afspraken betreffende het onderwerp behandeld door deze Gebruiksvoorwaarden.
HTC behoudt het recht voor om deze Gebruiksvoorwaarden van tijd tot tijd aan te passen, met dien verstande dat
dergelijke aanpassingen niet van toepassing zijn op de Gebruiksvoorwaarden waarmee U reeds akkoord bent gegaan
met betrekking tot eerdere BWS-aankopen. Indien enige bepaling van deze Gebruiksvoorwaarden niet-afdwingbaarlijkt te zijn, dan zal de niet-afdwingbare bepaling niet van invloed zijn op de afdwingbaarheid van de resterende
bepalingen. Het niet reageren of handelen door HTC wordt niet gezien als het afstand doen van haar rechten
hieronder.

39

Záruka a služby VIVE Business Smluvnípodmínky(Evropa)češtinaJako kupující „Záruky a služeb VIVE Business“ společnosti HTC Corporation (jak je definováno níže) získáváte omezenou
záruku a služby Business popsané v tomto dokumentu Záruka a služby VIVE Business - smluvní podmínky („Podmínky“).
Tyto smluvní podmínky zahrnují dvě (2) smlouvy: (A) omezenou záruku VIVE Business; a (B) služby VIVE Business podmínky používání.
TYTO SMLUVNÍPODMÍNKY PLATÍPOUZE PRO NÁ SLEDUJÍCÍNÁ HLAVNÍSOUPRAVY: VIVE Pro, VIVE Focus, VIVE Cosmos
and VIVE Flow Series.
TYTO SMLUVNÍPODMÍNKY NEPLATÍPRO NÁ SLEDUJÍCÍNÁ HLAVNÍSOUPRAVY: VIVE Focus Developer Edition a prvnígenerace spotřebitelské edice VIVE.
(A) OMEZENÁ ZÁRUKA VIVE BUSINESSTATO OMEZENÁ ZÁRUKA NAHRAZUJE OMEZENOU ZÁRUKU UVEDENOU NA PŮVODNÍM OBALU VZTAHOVANÉHOPRODUKTU.
POZORNĚ SI PŘEČTĚTE TUTO OMEZENOU ZÁRUKU, KTERÁ OBSAHUJE VAŠE PRÁVA A POVINNOSTI.
POUŽÍVÁNÍM PRODUKTŮ A PŘÍSLUŠENSTVÍ HTC VYJADŘUJETE SOUHLAS S TUTO OMEZENOU ZÁRUKOU. POKUD S TUTOOMEZENOU ZÁRUKOU NESOUHLASÍTE, NEPOUŽÍVEJTE VAŠE VÝROBKY A PŘÍSLUŠENSTVÍ HTC. MÍSTO TOHO JE V TERMÍNUPRO VRÁCENÍ VRAŤTE PRODEJCI, OD KTERÉHO JSTE JE ZAKOUPILI.
1. Kdo nabízítuto omezenou záruku?
Tuto omezenou záruku vám nabízí společnost HTC Corporation, No. 23, Xinghua Road, Taoyuan District, Taoyuan City,
330, Tchaj-wan („HTC“).
2. Definice
Pro tuto omezenou záruku platínásledujícídefinice:(a) „Příslušenství“ označuje sekundární nebo pomocné prvky zahrnuté v krabici s produktem, na který se vztahuje
záruka, v době prodeje, včetně jedné nebo několika následujících položek (například): Všechny kabely, napájecí
adaptéry, porty zobrazení, neelektronické periferní příslušenství, adaptéry dongle, držáky adaptéru dongle aveškeré upevňovací prvky a popruhy příslušenství dodávané pro podporu nositelné elektroniky. Příslušenstvímusí být vyrobeno společností HTC nebo pro ni a lze jej identifikovat ochrannou známkou „HTC“ nebo „VIVE“,
obchodním názvem nebo logem připojeným ke komponentě tak, jak byla původně dodána. Následující položky
nejsou považovány za příslušenství: (i) položky, které byly zakoupeny samostatně nebo nejsou součástí
původního balení s produktem, na který se vztahuje záruka; a (ii) serializované položky zabalené ve stejné
krabici s produktem, na který se vztahuje záruka.
(b) „ASP“ označuje autorizovaného poskytovatele servisu, který byl schválen společností HTC.
(c) „Firemní účet“ znamená účet HTC, který jste vy (nebo jiná osoba, např. správce) propojili s vaší organizací akterý společnost HTC používá jako váš primární kontakt.
(d) „BWS“ označuje produkt „Záruka a služby VIVE Business“ společnosti HTC, který se skládá z následujících částí:(i) omezená záruka pro komerční použití a (ii) služby přizpůsobené komerčním uživatelům produktů HTC.
(e) Význam termínu „Vztahovaný produkt“ je definován v části 3.
(f) Význam termínu „Náhlavnísouprava“ je definován v definici produktů v části 2(i).
(g) „Omezená záruka“ označuje tuto omezenou záruku VIVE Business.
(h) „Normální podmínky“ označuje běžné použití, které je v souladu s uživatelskou příručkou a pokyny
poskytnutými
s
produkty,příslušenstvím
nebozveřejněnými
onlinena
webu
https://business.vive.com/support/(i) „Produkty“ označuje: (i) náhlavní displeje značky VIVE („náhlavní soupravy“) zakoupené u autorizovaného
prodejce nebo přímo od HTC; a (ii) další serializované položky (pokud existují) zabalené ve stejném balení s40

náhlavní soupravou, mimo jiné včetně jedné nebo více z následujících položek: ovladače, převodníky, čelních
kryty, spojovací boxy a základnové stanice. Za produkty se nepovažují: (x) položky, které byly zakoupeny
samostatně nebo nejsou součástí původního balení s náhlavní soupravou; a (y) software zahrnutý nebo
zabudovaný do produktů a příslušenství.
(j) „Maloobchodník“ označuje osobu, která prodává zboží přímo komerčním zákazníkům, včetně osob, které
existujífyzicky nebo online.
(k) „Země“ označuje členské státy Evropské unie, Island, Norsko a Švýcarsko a Spojené království. Konkrétněji
termín Země označuje pouze pevninskou část a vylučuje ostrovy kolem země a ostrovy, které jsou součástí
země. Služby pro a od méně obydlených nebo přístupných míst v rámci země mohou vyžadovat příplatek, který
zaplatíte vy, P.O. boxy jsou výslovně vyloučeny.
(l) „Záruční doba“ na krytý produkt znamená dvacet čtyři (24) měsíců nebo třicet šest (36) měsíců od data
zakoupení krytého produktu. Platná záruční doba vychází z BWS, které jste si zakoupili.
(m) „Vy“ nebo „Vaše“ označuje původního kupujícího nebo původní subjekt, který nabyl produkt nebopříslušenství.
3.

Na co se tato omezená záruka vztahuje?

Tato omezená záruka se vztahuje na produkty (a veškeré doprovodné příslušenství), které byly zaregistrovány na vašem
firemním účtu do tří (3) měsíců od zakoupení a potvrzeny společností HTC. Po registraci jsou Produkty (a veškeré
doprovodné Příslušenství) souhrnně označovány jako „Registrované produkty“ a jednotlivě jako „Registrovaný produkt“.
Společnost HTC zaručuje, že během záruční doby vztahovaný produkt nevykáže vady materiálu ani provedení v případě
normálních podmínek.
Tato omezená záruka je poskytována pouze vám a nesmí být prodána, postoupena, převedena zcela nebo částečně
žádnému dalšímu kupujícímu nebo nabyvateli registrovaného produktu. Pokud jste registrovaný produkt zakoupili s BWS,
nesmíte BWS v registrovaném produktu měnit, převádět ani odebírat. Pokud vrátíte registrovaný produkt, který byl
zakoupen s BWS, budou oba produkty předmětem vaší žádosti o vrácení. Tato omezená záruka vám poskytuje specifickázákonná práva a můžete mít také další práva, která se v jednotlivých zemích liší.
4. Na co se tato omezená záruka nevztahuje?
Tato omezená záruka se vztahuje pouze na registrované produkty. Nevztahuje se na žádné zařízení nebo software jinýnež HTC, který nebyl vyvinut společností HTC nebo třetí stranou, i když je určen nebo označen pro použití s registrovanými
produkty. Výrobci, dodavatelé nebo vydavatelé třetích stran mohou poskytovat záruky na své vlastní produkty a vy jemůžete kontaktovat přímo za účelem servisu.
5. Tato omezená záruka se nevztahuje ani na registrované produkty:
(a)
(b)
(c)

(d)
(e)
(f)
(g)
(h)
(i)

pokud bylo odstraněno, vymazáno, poškozeno nebo pozměněno nebo je nečitelné sériové číslo produktu nebopříslušenství, datumový kód nebo vodoznak;
na jakékoli zhoršení kosmetického vzhledu produktu nebo příslušenství v důsledku běžného opotřebení;na spotřební části, jako jsou polštáře na přední a zadní straně, hygienické masky, alkalické baterie, prodlužovací
kabely, šňůrky na krk, řemínky na zápěstí, montážní sady, krytky otvorů pro sluchátka, čisticí hadříky aochranné povrchy, u nichž lze důvodně očekávat, že se časem opotřebují, pokud nedošlo k selhání z důvodu
poruchy;na poruchy způsobené baterií, pokud je nesprávně nainstalována, nebo pokud jsou porušena těsnění baterienebo bateriového bloku nebo vykazujíznámky úniku nebo nedovolené manipulace;na poruchy způsobené elektrickým přepětím nebo jinými problémy s elektrickým proudem, které nejsou vinou
produktu nebo příslušenství;na používání v rozporu s uživatelskou příručkou nebo za jiných než normálních podmínek;na hrubou manipulaci; použití venku; vystavení kapalinám, vlhkosti nebo extrémním tepelným nebo okolním
podmínkám nebo rychlá změna těchto podmínek; koroze; nebo oxidace;na poškození způsobené nebo vyplývající z úprav nebo nezáručních oprav;na nehody, přírodní síly nebo jiné činnosti mimo přiměřenou kontrolu HTC (mimo jiné na závady v spotřebníchčástech), pokud vada nebyla způsobena přímo chybnou funkcí;

41

(j)

na fyzické poškození povrchu výrobku nebo příslušenství, včetně trhlin nebo škrábanců na povrchu produktu
nebo příslušenství, včetně jakékoli obrazovky nebo čočky;(k) na jakýkoli počítač nebo jiný produkt, ke kterému se může produkt nebo příslušenství připojit (upozorňujeme,že společnost HTC nezaručuje, že provoz produktu nebo příslušenství bude nepřerušovaný nebo bez chyb);(l) na software načtený do produktu, mimo jiné na operační systém a/nebo firmware, který je třeba upgradovat,
pokud takové aktualizace můžete zavést;(m) na jakýkoli produkt, ve kterém byl změněn operační systém a/nebo firmware, včetně všech neúspěšných
pokusů o změnu operačního systému, bez ohledu na to, zda jsou takové změny společností HTC autorizovány,
schváleny nebo jinak sankcionovány;(n) na poruchy způsobené odpojením jakéhokoli kabelu nebo jiným vypnutím produktu nebo počítače během
jakékoli aktualizace firmwaru; nebo(o) na poruchy způsobené používáním produktu nebo příslušenství s nebo spojením produktu s příslušenstvím
neschváleným nebo poskytnutým společností HTC nebo používaným jiným způsobem, než je zamýšlené použití,a pokud taková závada nenívinou samotného produktu.
6.

Ú zemí

Tato omezená záruka je platná a vymahatelná pouze v zemi, kde jsou registrované produkty určeny k prodeji. Registrovaný
produkt lze vrátit k opravě nebo výměně pouze v rámci této omezené záruky v zemi, ve které byl určen k prodeji.
Dostupnost záručního servisu a doba odezvy se mohou v jednotlivých zemích lišit.
7.

Jak využít záruční servis?

V případě, že se u vztahovaného produktu vyskytne závada, musíte postupovat následovně:(a) podle pokynů v uživatelské příručce a/nebo zdrojů, které jsou k dispozici na webu
https://business.vive.com/support/ identifikujte a odstraňte problém;(b) pokud problém nelze vyřešit odkazem na uživatelskou příručku a online zdroje, přihlaste se ke svému
firemnímu účtu na adrese https://business.vive.com/dm, kde získáte další pokyny ohledně kontaktovánízákaznické podpory HTC, kliknutím na registrovaný produkt zobrazíte dostupné možnosti podpory.; a(c) Pro kontaktování společnosti HTC si připravte následující informace:(i)model a sériové číslo registrovaného produktu;(ii)
vaše úplná adresa a kontaktní informace; a(iii)kopie původní faktury, účtenky nebo prodejního dokladu za nákup registrovaného produktu. Při
uplatnění nároků podle této omezené záruky musíte předložit platný doklad o nákupu.
Po dokončení těchto kroků vám společnost HTC poskytne pokyny ohledně toho, jak a kdy by měl být registrovaný produkt
vrácen. Před vrácením registrovaného produktu společnosti HTC nebo některému ASP k záručnímu servisu musíte
zálohovat a odstranit veškerá data uložená na paměťovém médiu produktu. HTC a ASP nezodpovídají za ztrátu datuložených v registrovaných produktech.
Pokud během záruční doby vrátíte registrovaný produkt a tento produkt splňuje podmínky této omezené záruky, HTC(nebo jeho ASP) jej podle svého výhradního uvážení opraví nebo vymění. Oprava nebo výměna může zahrnovat použití
funkčně ekvivalentního repasovaného produktu nebo příslušenství a/nebo částí. HTC nebo ASP vám vrátí opravený nebovyměněný produkt nebo příslušenství v dobrém provozním stavu. Jakýkoli produkt nebo příslušenství (včetně jeho částí
nebo součástí), které jsou vyměněny za podmínek této omezené záruky, se stávají majetkem společnosti HTC.
Pokud společnost HTC opraví nebo vymění registrovaný produkt nebo příslušenství, na opravený nebo vyměněný produkt
nebo příslušenství bude nadále poskytována záruka po zbývající dobu původní záruční doby nebo po dobu tří (3) měsíců
ode dne opravy nebo výměny, podle toho, co je delší.
Místo toho, aby vás společnost HTC nebo ASP požádala o vrácení registrovaného produktu, se místo toho můžerozhodnout vám dodat součásti instalovatelné uživatelem, aby splnila své povinnosti omezené záruky. Pokud budou
poskytnuty náhradní díly instalovatelné uživatelem, zbývající doba původní záruční doby pro součásti instalovatelnéuživatelem bude přenesena na náhradní díly instalovatelné uživatelem. Pokud společnost HTC nepožádá o vrácení
registrovaného produktu, přebíráte odpovědnost za bezpečnou a ekologickou likvidaci těchto částí.
Společnost HTC si vyhrazuje právo omezit záruční servis na zemi, kde byl produkt určen k prodeji. Aby bylo možné, žebudete mít nárok na jakékoli nápravné opatření v rámci této omezené záruky, musí být společnost HTC informována o42

zjištěné poruše během příslušné záruční doby. Pokud o to nebudete požádáni, neposílejte svůj produkt nebo příslušenstvípřímo společnosti HTC ani ASP. Pokud potřebujete vrátit registrovaný produkt k záručnímu servisu, je třeba dodržet výšeuvedené pokyny.
8. PRÁVNÍ VYLOUČENÍ A OMEZENÍ DALŠÍCH ZÁRUK A PRÁVV ROZSAHU POVOLENÉM ZÁKONEM JE TATO OMEZENÁ ZÁRUKA A UVEDENÁ NÁPRAVNÁ OPATŘENÍ EXKLUZIVNÍ A
NAHRAZUJÍ VŠECHNY DALŠÍ ZÁRUKY, NÁPRAVÁ OPATŘENÍ A PODMÍNKY. HTC OMEZUJE TRVÁNÍ A NÁPRAVNÁ OPATŘENÍ
VEŠKERÝCH STATUTÁRNÍCH A PŘEDPOKLÁDANÝCH ZÁRUK, MIMO JINÉ VČETNĚ ZÁRUK OBCHODOVATELNOSTI A
VHODNOSTI KE KONKRÉTNÍMU ÚČELU A ZÁRUKY PROTI SKRYTÝM NEBO LATENTNÍM ZÁVADÁM NA DOBU TRVÁNÍ TÉTOOMEUENÉ ZÁRUKY A NA OPRAVU NEBO VÝMĚNU POPSANÉ V TOMTO DOKUMENTU NA ZÁKLADĚ VÝHRADNÍHOROZHODNUTÍ SPOLEČNOSTI HTC. NĚKTERÉ STÁTY NEUMOŽŇUJÍ OMEZENÍ DOBY TRVÁNÍ PŘEDPOKLÁDANÉ ZÁRUKY,
TAKŽE VÝŠE UVEDENÉ OMEZENÍ SE NA VÁS NEMUSÍ VZTAHOVAT.
9. OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTIS VÝJIMKOU UVEDENOU V TÉTO OMEZENÉ ZÁRUCE A V MAXIMÁLNÍM ROZSAHU POVOLENÉM ZÁKONEM SPOLEČNOSTHTC NENSE ODPOVĚDNOST ZA NÁHODNÉ NEBO NÁSLEDNÉ ZTRÁTY NEBO ŠKODY JAKÉKOLI POVAHY, MIMO JINÉ VČETNĚ
ZTRÁTY DAT, ZTRÁTY SOUKROMÍ, ZTRÁTY ZISKU NEBO OBCHODNÍ ZTRÁTY, PŘERUŠENÍ PODNIKÁNÍ NEBO ZTRÁTY
DŮVĚRNOSTI. BEZ PŘEDCHÁZEJÍCÍHO PŘEDPOKLADU A I V PŘÍPADĚ, ŽE NÁPRAVNÁ OPATŘENÍ NESPLNÍ ZÁKLADNÍ ÚČEL,CELÁ ODPOVĚDNOST SPOLEČNOSTI HTC A JEJÍCH DODAVATELŮ PODLE USTANOVENÍ TÉTO OMEZENÉ ZÁRUKY BUDEOMEZENA NA ČÁSTKU, KTEROU JSTE SKUTEČNĚ ZA PRODUKT ZAPLATILI. TYTO VÝJIMKY PLATÍ I V PŘÍPADĚ, ŽE BYLASPOLEČNOST HTC NA MOŽNOST TĚCHTO ŠKOD UPOZORNĚNA.
10. VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ
Rozhodné právo: Tato omezená záruka se bude řídit právem země, ve které byl produkt a/nebo příslušenství zakoupeno,a příslušné soudy této země budou mít výlučnou jurisdikci ve vztahu k této omezené záruce.
Oddělitelnost: Není-li výše specifikováno jinak, pokud soud zjistí, že některá část této omezené záruky je neplatná nebo
nepoužitelná, neovlivní to platnost použitelnosti ostatních částí této omezené záruky.

.

(B) SLUŽBY VIVE BUSINESS - PODMÍNKY POUŽÍVÁNÍ
Tyto Podmínky používání představují smlouvu mezi vámi a HTC a obsahují důležité podmínky a informace týkající sevašeho přístupu a používání služeb Business. Důkladně se seznamte s těmito Podmínkami používání. POUŽÍVÁNÍM
SLUŽEB BUSINESS VYJADŘUJETE SOUHLAS S TĚMITO PODMÍNKAMI POUŽÍVÁNÍ. Pokud s těmito Podmínkami používání
nesouhlasíte, sv služby Business nepoužívejte.
1. Definice
Na tyto Podmínky používání se vztahují následující definice. Termíny uvedené velkými písmeny v těchto Podmínkáchpoužívání, které nejsou definovány, jsou vysvětleny v omezené záruce VIVE Business.
(a) „Aktivační klíč“ označuje „Aktivační klíč k záruce a službám VIVE Business“, který společnost HTC můžeposkytnout kupujícím služeb Business. Aktivační klíče jsou k registrovaným produktům přidruženy v poměru 1:
1.
(b) „Služby Business“ označuje služby VIVE Business popsané v těchto Podmínkách používání a poskytované nebo
jinak zpřístupněné společností HTC.
(c) „Systém DM“ označuje službu „Správa zařízení VIVE Business Device Management System“ společnosti HTC,
která je k dispozici na webu https://business.vive.com/dm..
(d) Význam termínu „Program oprav“ je definován níže v části 7.
(e) „Předem zaregistrováno“ znamená, že když vám bude váš registrovaný produkt zaslán, automaticky z něj bude
mít prospěch společnost BWS, ale produkt není zaregistrován na vašem firemním účtu. Vybrané služby
Business vyžadují, aby byl registrovaný produkt zaregistrován na vašem firemním účtu.

43

(f)

„Podmínky používání“ označuje podmínky používání služeb VIVE Business.

2.

Služby Business

Váš nákup krytého produktu ve spojení s BWS vás po dobu záruční doby opravňuje k následujícím službám a zdrojům
společnosti HTC:(a) přednostní zákaznická péče a technická podpora;(b) přednostní opravy; a(c) online zdroje VIVE popsané v těchto Podmínkách používání a na https://business.vive.com/warranty/Příslušná záruční doba závisí na produktu, který jste zakoupili.
3.

Zákaznická péče a technická podporaSlužby Business zahrnují zákaznickou péči a technickou podporu prostřednictvím telefonické podpory, online podpory na
chatu a specializované e-mailové podpory. Další informace o tom, jak můžete získat přístup k podpoře, najdete v článku
7 (b) omezené záruky Vive Business. E-mailové odpovědi lze očekávat do jednoho (1) pracovního dne od přijetí.
Podrobnosti naleznete na adrese https://business.vive.com/support/contactus/.
4. Registrace
Registrované produkty se prodávají buď jako předem zaregistrované u BWS, nebo s aktivačním kódem poskytnutým pro
registraci pro BWS. Nárok na přístup ke službám Business a jejich používání vzniká automaticky při zakoupení
registrovaného produktu v kombinaci s BWS. Nicméně vybrané služby Business vyžadují, abyste použili svůj firemní účetk registraci registrovaných produktů do systému DM. Uchovejte doklad o nákupu vašich registrovaných produktů anákupů BWS. K potvrzení vaší způsobilosti k přístupu ke službám Business a jejich používání může být vyžadován doklad
o nákupu.
5. Omezení:Služby Business:(a) vyžadují zakoupení registrovaného produktu v kombinaci s BWS;(b) mohou být zakoupeny pouze pro zákonné komerční používání a nejsou určeny k použití nebo nákupu
spotřebiteli;(c) platí pouze pro jeden odpovídající registrovaný produkt, který byl zakoupen s BWS, a nelze je převést na jinýregistrovaný produkt;(d) smí být v souvislosti s registrovaným produktem využívány pouze původním kupujícím krytého produktu anesmí být dále prodávány, distribuovány nebo jinak převáděny; a(e) musí být vráceny, pokud je příslušný registrovaný produkt vrácen během platného obdobípro vrácení.
Společnost HTC si vyhrazuje právo zrušit vaše služby Business, pokud porušíte tyto podmínky používání.
6.

Aktivace

Registrované produkty se prodávají buď jako předem zaregistrované u BWS, nebo s aktivačním kódem poskytnutým pro
registraci pro BWS. Společnost HTC může vyžadovat, abyste služby Business aktivovali pomocí poskytnutého aktivačního
klíče. Chcete-li použít aktivační klíč, přihlaste se ke svému firemnímu účtu v systému DM a podle pokynů zaregistrujte
registrovaný produkt.
7. Program oprav(a)Obecné. Služby Business zahrnují program přednostních oprav navržený tak, aby pomohl minimalizovat
prostoje registrovaného produktu během servisu („Program oprav“). Program oprav zajišťuje přednostnípřepravu, třídění a vrácení registrovaných produktů. Způsobilost k programu oprav je stanovena na základě
výhradního uvážení společnosti HTC. Společnost HTC si vyhrazuje právo neposkytovat program oprav na
pozáruční nebo jinak nezpůsobilé registrované produkty. Program oprav je k dispozici pouze na fyzických
adresách v rámci konkrétní země (jak je definováno v omezené záruce Vive Business). P.O. boxy jsou vyloučeny.

44

(b)

(c)

(d)

8.

Posouzeníregistrovaného produktu. Po obdržení vráceného registrovaného produktu bude prostřednictvím
urychleného diagnostického procesu posouzeno poškození produktu v rámci omezené záruky. Pokud jsou
závady registrovaného produktu pokryty v rámci vaší omezené záruky, společnost HTC na základě vlastníhouvážení bezplatně zašle opravený nebo náhradní registrovaný produkt, a to bezplatně na základě priority.
Proces programu oprav. Po přijetí k opravě vám bude zaslán e-mail s předplaceným štítkem. Na základě tohotoštítku bude váš vztahovaný produkt předplacené vrácen společnosti HTC. Musíte dodržovat všechny pokyny k
opravě vydané s vaším předplaceným štítkem.
Pozáruční opravy. Pokud váš registrovaný produkt není způsobilý k opravě v rámci omezené záruky, může sena něj i nadále vztahovat nárok na záruční opravu (podle výhradního uvážení společnosti HTC). Pokud je kdispozici pozáruční oprava, bude vás kontaktovat ASP společnosti HTC (jak je definováno v omezené záruce
Vive Business) a požádá vás o oprávnění k provedení doporučených oprav. Jakmile bude nabídka schválena azaplacena v plné výši, bude vám opravený produkt zaslán zpět. Pokud neník dispozici oprava mimo záruku
nebo pokud neautorizujete nebo neodpovíte na nabídku opravy do deseti (10) kalendářních dnů, může vám
HTC účtovat poplatek za služby a vrátí vám neopravený registrovaný produkt zpět na zadanou adresu.
OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTIV MAXIMÁLNÍM ROZSAHU POVOLENÉMU PLATNÝM ZÁKONEM JSOU SLUŽBY BUSINESS POSKYTOVÁNY BEZ JAKÝCHKOLIVÝSLOVNÝCH NEBO PŘEDPOKLÁDANÝCH ZÁRUK, MIMO JINÉ VČETNĚ PŘEDPOKLÁDANÝCH ZÁRUK OBCHODOVATELNOSTI,VHODNOSTI PRO URČITÝ ÚČEL A NEPORUŠOVÁNÍ ZÁKONA. CELKOVÁ ZODPOVĚDNOST SPOLEČNOSTI HTC VE SPOJENÍ SE
SLUŽBAMI BUSINESS NESMÍ PŘEKROČIT CENA UHRAZENOU ZA NÁKUP SLUŽEB BUSINESS. SPOLEČNOST HTC V ŽÁDNÉM
PŘÍPADĚ NENESE ODPOVĚDNOST ZA JAKÉKOLI NÁHODNÉ, NÁSLEDNÉ, NEPŘÍMÉ, ZVLÁŠTNÍ NEBO TRESTNÍ ŠKODY, MIMOJINÉ ZTRÁTY ZISKU, OBCHODU NEBO DOBRÉ VŮLE ANI ZA ZNEUŽITÍ, ZTRÁTU NEBO POŠKOZENÍ DAT, PŘERUŠENÍOBCHODNÍ ČINNOSTI NEBO POŠKOZENÍ MAJETKU ZPŮSOBENÉ NEBO SOUVISEJÍCÍ SE SLUŽBAMI BUSINESS, I KDYŽ MOHLABÝT SPOLEČNOST HTC NA MOŽNOST TAKOVÝCH ŠKOD UPOZORNĚNA. NĚKTERÉ PRÁVNÍ ŘÁDY TATO OMEZENÍNEDOVOLUJÍ, TAKŽE SE NA VÁS VÝŠE UVEDENÁ OMEZENÍ NEMUSÍ VZTAHOVAT.
9. Rozhodné právo a jurisdikce
Tyto Podmínky používání se řídí právním řádem země, ve které byly služby Business zakoupeny, a ve vztahu k těmto
Podmínkám používání budou mít výlučnou jurisdikci příslušné soudy této země.
10. Různé
Tyto Podmínky používání představují úplnou dohodu mezi stranami a nahrazují všechny předchozí dohody, prohlášení
nebo ujednání týkající se předmětu těchto Podmínek používání. Společnost HTC si vyhrazuje právo tyto Podmínkypoužívání čas od času změnit, pokud se žádné změny nebudou vztahovat na Podmínky používání, se kterými jste jižsouhlasili s ohledem na předchozí účast v programu pro registrovaný produkt. Pokud se ukáže, že některé ustanovenítěchto Podmínek používání nelze použít, nemá toto nepoužitelné ustanovení vliv na použitelnost zbývajících ustanovení.
Pokud společnost HTC nebude reagovat ani jednat, nebude to považováno za zřeknutí se některého z jejích práv podle
této smlouvy.

45

Gwarancja i usługi firmowe VIVE Warunki i
postanowienia(Europa)
Polskie
Jako nabywca „Gwarancji i usług firmowych VIVE” firmy HTC Corporation (jak określono poniżej) otrzymujesz Ograniczoną
gwarancję i Usługi firmowe opisane w niniejszych Warunkach i postanowieniach („Warunki i postanowienia”)
dotyczących Gwarancji i usług firmowych VIVE. Niniejsze Warunki i postanowienia obejmują dwie (2) umowy: (A)Ograniczoną gwarancję firmową VIVE; a także (B) Warunki korzystania z usług firmowych VIVE.
NINIEJSZE WARUNKI I POSTANOWIENIA MAJĄ ZASTOSOWANIE WYŁĄCZNIE DO PONIŻSZYCH GOGLI: VIVE Pro, VIVE
Focus, VIVE Cosmos and VIVE Flow Series.
NINIEJSZE WARUNKI I POSTANOWIENIA NIE MAJĄ ZASTOSOWANIA DO PONIŻSZYCH GOGLI: VIVE Focus dla
programistów i pierwsza generacja VIVE dla konsumentów.
(A) OGRANICZONA GWARANCJA FIRMOWA VIVE
NINIEJSZA OGRANICZONA GWARANCJA ZASTĘPUJE OGRANICZONĄ GWARANCJĘ ZNAJDUJĄCĄ SIĘ W ORYGINALNYM
OPAKOWANIU PRODUKTU OBJĘTEGO GWARANCJĄ.
NALEŻY PRZECZYTAĆ UWAŻNIE TĘ OGRANICZONĄ GWARANCJĘ, ABY ZROZUMIEĆ SWOJE PRAWA I OBOWIĄZKI.
KORZYSTANIE Z PRODUKTÓW I AKCESORIÓW FIRMY HTC OZNACZA AKCEPTACJĘ NINIEJSZEJ OGRANICZONEJ GWARANCJI.
W RAZIE BRAKU ZGODY NA WARUNKI NINIEJSZEJ OGRANICZONEJ GWARANCJI NIE NALEŻY KORZYSTAĆ Z PRODUKTÓWANI AKCESORIÓ W FIRMY HTC. W TAKIEJ SYTUACJI NALEŻY ZWRÓCIĆ JE SPRZEDAWCY, OD KTÓREGO ZOSTAŁY KUPIONE,W TERMINIE PRZEWIDZIANYM NA TAKIE ZWROTY.
1. Podmiot udzielający niniejszej Ograniczonej gwarancji?
Niniejsza Ograniczona gwarancja jest udzielana przez firmę HTC Corporation z siedzibą na Tajwanie, No. 23, Xinghua Road,
Taoyuan District, Taoyuan City 330 („HTC”).
2. Definicje
Do tej Ograniczonej gwarancji mają zastosowanie następujące definicje:(a) „Akcesoria” to dodatkowe lub pomocnicze elementy dostarczane wraz z Produktem objętym gwarancją w
momencie sprzedaży i umieszczone wraz z nim w pudełku, które mogą obejmować co najmniej jedną znastępujących pozycji: wszystkie kable, zasilacze, porty wyświetlania, nieelektroniczne akcesoria peryferyjne,
klucze sprzętowe, uchwyty dokujące kluczy sprzętowych oraz wszelkie elementy mocujące i dodatkowe paski
zapewniane dla produktów noszonych na ciele. Akcesoria muszą być wyprodukowane przez firmę HTC lub na
jej zamówienie i mieć oznaczenie w postaci znaku towarowego, nazwy handlowej albo logo „HTC” lub „VIVE”,
które jest umieszczone na elemencie, tak jak w momencie pierwotnej dostawy. Dla wyjaśnienia następujące
elementy nie należą do Akcesoriów: (i) elementy kupione oddzielnie lub nieznajdujące się w oryginalnym
opakowaniu Produktu objętego gwarancją; a także (ii) elementy seryjne umieszczone w tym samym
opakowaniu co Produkt objęty gwarancją.
(b) „ADU” to autoryzowany dostawca usług firmy HTC.
(c) „Konto firmowe” to konto HTC powiązane przez Użytkownika (lub inną osobę np. administratora) z jegoorganizacją i używane przez firmę HTC jako podstawowy środek kontaktu z Użytkownikiem.
(d) „GUF” to „Gwarancja i usługi firmowe VIVE” firmy HTC, które obejmują: (i) ograniczoną gwarancję komercyjną
oraz (ii) usługi dostosowane do komercyjnego użytku produktów firmy HTC.
(e) „Produkt objęty gwarancją” — znaczenie wyjaśniono w części 3.
(f) „Gogle” — znaczenie wyjaśniono w ramach definicji terminu Produkt w części 2(i).
(g) „Ograniczona gwarancja” to niniejsza Ograniczona gwarancja firmowa VIVE.

46

(h)

„Normalne warunki” to typowe użytkowanie zgodne z podręcznikiem użytkownika oraz instrukcjamidołączonymi do Produktów lub Akcesoriów albo opublikowanymi w Internecie pod adresem
https://business.vive.com/support/(i) „Produkt” oznacza: (i) zakładane na głowę urządzenia wyświetlające marki VIVE („Gogle”) kupione od
autoryzowanego Sprzedawcy lub bezpośrednio od firmy HTC; a także (ii) inne seryjne elementy (o ile sądostępne) umieszczone w tym samym opakowaniu co Gogle, w tym m.in. co najmniej jeden z następujących
elementów: kontrolery, konwertery, osłony, urządzenia Link box i stacje bazowe. Dla wyjaśnienia do
Produktów nie należą: (x) elementy kupione oddzielnie lub nieznajdujące się w oryginalnym opakowaniu zGoglami; a także (y) oprogramowanie dołączone lub zainstalowane wstępnie na Produktach i Akcesoriach.
(j) „Sprzedawca” to podmiot sprzedający towary bezpośrednio klientom komercyjnym w ramach obecności
fizycznej lub obecności w Internecie.
(k) „Kraj” to kraj członkowski Unii Europejskiej, Islandia, Norwegia, Szwajcaria lub Wielka Brytania. Bardziej
szczegółowo Kraj dotyczy wyłącznie stałego lądu Kraju i nie obejmuje znajdujących się wokół niego wysp, atakże wysp, które stanowią jego część. W przypadku usług świadczonych dla lub z lokalizacji danego Kraju omniejszym zaludnieniu lub dostępności może być wymagane uiszczenie dodatkowej opłaty. Skrytki pocztowesą wyraźnie wykluczone.
(l) „Okres gwarancyjny” dla Produktu objętego gwarancją to dwadzieścia cztery (24) miesiące lub trzydzieści
sześć (36) miesięcy od daty zakupu Produktu objętego gwarancją. Obowiązujący Okres gwarancyjny zależy od
wykupionej gwarancji GUF.
(m) „Użytkownik” lub „Użytkownika” to pierwotny nabywca lub pierwotny podmiot, który nabył Produkt lub
Akcesorium.
3.

Co obejmuje niniejsza Ograniczona gwarancja?

Niniejsza Ograniczona gwarancja ma zastosowanie do Produktów (i dołączonych Akcesoriów), które zostały
zarejestrowane na Koncie firmowym w ciągu trzech (3) miesięcy od daty zakupu, co podlega zatwierdzeniu przez firmę
HTC. Po zarejestrowaniu Produkty (i dołączone Akcesoria) nazywa się łącznie „Produktami objętymi gwarancją”, aoddzielnie „Produktem objętym gwarancją”.
Firma HTC gwarantuje, że w Okresie gwarancyjnym w Produktach objętych gwarancją nie wystąpią żadne wadymateriałowe ani produkcyjne, o ile użytkowanie będzie przebiegać w Normalnych warunkach.
Niniejsza Ograniczona gwarancja jest udzielana wyłącznie Użytkownikowi i nie może zostać sprzedana, scedowana,przekazana ani udzielona, w całości ani w części, żadnemu kolejnemu kupującemu czy nabywcy Produktu objętego
gwarancją. Po powiązaniu Produktu objętego gwarancją z wykupioną gwarancją GUF powiązania tego nie będzie można
zmienić, przekazać ani usunąć. W razie zwrotu Produktu objętego gwarancją, z którym powiązano wykupioną gwarancję
GUF, wniosek o zwrot powinien obejmować oba produkty. Niniejsza Ograniczona gwarancja przyznaje Użytkownikowi
określone prawa, ale Użytkownikowi mogą przysługiwać także inne prawa, które różnią się w zależności od Kraju.
4. Czego nie obejmuje niniejsza Ograniczona gwarancja?
Niniejsza Ograniczona gwarancja ma zastosowanie wyłącznie do Produktów objętych gwarancją. Nie obejmuje onaurządzeń firm innych niż HTC ani jakiegokolwiek oprogramowania, niezależnie od tego, czy zostało opracowane przezfirmę HTC czy przez inną firmę, nawet jeśli jest ono przeznaczone lub oznakowane do użytku z Produktami objętymi
gwarancją. Inni producenci, dostawcy lub wydawcy mogą udzielać gwarancji na swoje produkty i Użytkownik może w
celach serwisowych kontaktować się bezpośrednio z nimi.
5. Nawet w odniesieniu do Produktów objętych gwarancją niniejsza Ograniczona gwarancja nie obejmuje:
(a)
(b)
(c)

przypadków usunięcia, starcia, zniszczenia, zmiany lub nieczytelności numeru seryjnego, kodu daty lub znaku
wodnego Produktu lub Akcesorium;
pogorszenia wyglądu zewnętrznego Produktu lub Akcesorium spowodowanego normalnym zużyciem;części eksploatacyjnych, takich jak przednie i tylne gąbki, maseczki higieniczne, baterie alkaliczne, przedłużacze,smyczki, paski na nadgarstki, zestawy montażowe, osłony otworów słuchawek, szmatki do czyszczenia i
powłoki ochronne, których pogorszenia jakości w czasie można się spodziewać, o ile nie wystąpi usterka
spowodowana wadliwym działaniem;

47

(d)

wadliwego działania spowodowanego przez baterię, jeśli została nieprawidłowo włożona albo jeśli
zabezpieczenia baterii lub akumulatora zostały uszkodzone lub mają ślady wycieku lub ingerencji;(e) wadliwego działania spowodowanego gwałtownymi zmianami napięcia elektrycznego lub innymi problemamizwiązanymi z prądem elektrycznym, które nie oznaczają usterki Produktu lub Akcesorium;(f) użytkowania niezgodnego z podręcznikiem użytkownika lub w warunkach innych niż Normalne warunki;(g) nieostrożnego obchodzenia się; użytkowania na wolnym powietrzu; wystawiania na działanie płynów, wilgoci
ani ekstremalnych warunków termicznych lub środowiskowych, ani nagłych zmian tych warunków; korozji lub
oksydacji;(h) uszkodzeń będących skutkiem modyfikacji lub napraw, które nie są objęte gwarancją;(i) wypadków, działania sił natury ani innych zdarzeń poza uzasadnioną kontrolą firmy HTC (w tym m.in. wad wczęściach eksploatacyjnych), chyba że defekt wynika bezpośrednio z wadliwego działania;(j) fizycznego uszkodzenia powierzchni Produktu lub Akcesorium, w tym m.in. pęknięcia lub zarysowania
powierzchni Produktu lub Akcesorium, z uwzględnieniem ekranów i soczewek;(k) żadnego komputera ani innego urządzenia, z którym Produkt lub Akcesorium zostały połączone (firma HTC nie
gwarantuje nieprzerwanego ani bezawaryjnego działania Produktu lub Akcesorium);(l) sytuacji, w których oprogramowanie zainstalowane na Produkcie, w tym m.in. system operacyjny i/lub
oprogramowanie sprzętowe, wymaga uaktualnienia, a aktualizacje mogą zostać zainstalowane przezUżytkownika;(m) Produktu, którego system operacyjny i/lub oprogramowanie sprzętowe zostały zmodyfikowane, zuwzględnieniem nieudanych prób zmiany systemu operacyjnego, niezależnie od tego, czy modyfikacje te były
dozwolone, zatwierdzone lub w inny sposób zaaprobowane przez firmę HTC;(n) wadliwego działania spowodowanego przez odłączenie dowolnego kabla od Produktu lub komputera albowyłączenie tych urządzeń w inny sposób podczas aktualizacji oprogramowania sprzętowego; lub(o) wadliwego działania spowodowanego używaniem albo połączeniem Produktu lub Akcesorium z produktem
lub akcesorium niezatwierdzonym lub niedostarczonym przez firmę HTC lub używanym niezgodnie z
przeznaczeniem, jeśli defekt nie jest wadą samego Produktu lub Akcesorium.
6.

Terytorium

Niniejsza Ograniczona gwarancja jest ważna i wykonalna wyłącznie w Kraju, w którym Produkty objęte gwarancją byłyprzeznaczone do sprzedaży. Produkt objęty gwarancją można zwrócić na mocy niniejszej Ograniczonej gwarancji w celu
naprawy lub wymiany wyłącznie w Kraju, w którym był przeznaczony do sprzedaży. Dostępność usługi gwarancyjnej i czas
jej realizacji zależą od Kraju.
7.

Jak skorzystać z usługi Ograniczonej gwarancji?

W przypadku wykrycia wadliwego działania Produktu objętego gwarancją Użytkownik powinien wykonać następujące
działania:(a) należy
skorzystaćzpodręcznikaużytkownikaizasobów
dostępnychnastroniehttps://business.vive.com/support/ w celu rozpoznania i rozwiązania problemu;(b) jeśli problemu nie uda się rozwiązać na podstawie podręcznika użytkownika i zasobów online, należy
zalogować się do Konta firmowego na stronie https://business.vive.com/dm i skorzystać z instrukcjiumożliwiających skontaktowanie się z działem obsługi klienta firmy HTC w celu uzyskania pomocy. Po kliknięciu
dowolnego Produktu objętego gwarancją można zapoznać się z dostępnymi opcjami pomocy technicznej.; atakże(c) przed skontaktowaniem się z firmą HTC należy przygotować poniższe informacje:(i)numer modelu i numer seryjny Produktu objętego gwarancją;(ii)
pełny adres i informacje kontaktowe Użytkownika; a także
(iii)
kopia oryginalnej faktury, paragonu lub rachunku sprzedaży Produktu objętego gwarancją.
Użytkownik musi przedstawić ważny dowód zakupu zaraz po zgłoszeniu dowolnej reklamacji z tytułu
niniejszej Ograniczonej gwarancji.

48

Po wykonaniu tych czynności firma HTC przekaże Użytkownikowi instrukcje dotyczące sposobu i czasu zwrotu Produktuobjętego gwarancją. Przed przekazaniem Produktu objętego gwarancją do firmy HTC lub ADU w celu skorzystania z usługi
gwarancyjnej Użytkownik musi utworzyć kopię zapasową i usunąć wszelkie dane zapisane na nośniku pamięci Produktu.
Firma HTC ani ADU nie ponoszą odpowiedzialności za jakąkolwiek utratę danych zapisanych na Produktach objętych
gwarancją.
Jeśli Użytkownik zwróci Produkt objęty gwarancją w czasie trwania Okresu gwarancyjnego i spełnione zostaną warunki
niniejszej Ograniczonej gwarancji, firma HTC (lub jej ADU), według własnego uznania, naprawi lub wymieni urządzenie.
Naprawa lub wymiana może wiązać się z wykorzystaniem funkcjonalnie równoważnego regenerowanego Produktu,
Akcesorium i/lub części. Firma HTC lub ADU zwróci Użytkownikowi naprawiony lub wymieniony Produkt albo Akcesorium
w dobrym stanie. Produkt lub Akcesorium (w tym części lub elementy) wymieniane zgodnie z warunkami niniejszej
Ograniczonej gwarancji stają się własnością firmy HTC.
Jeśli firma HTC lub ADU naprawi albo wymieni Produkt objęty gwarancją, naprawiony lub wymieniony Produkt lub
Akcesorium nadal będą objęte gwarancją przez pozostały czas oryginalnego Okresu gwarancyjnego lub przez trzy (3)miesiące od daty naprawy lub wymiany, w zależności od tego, który z tych okresów będzie dłuższy.
W celu wypełnienia zobowiązań Ograniczonej gwarancji firma HTC lub ADU może zdecydować się na dostarczenieUżytkownikowi części nadających się do montażu przez użytkownika, zamiast prosić go o zwrot Produktu objętego
gwarancją. Jeśli zamienne części nadające się do montażu przez użytkownika zostaną dostarczone, zostaną one objęte
pozostałym czasem oryginalnego Okresu gwarancyjnego na części nadające się do montażu przez użytkownika. Jeśli firma
HTC nie poprosi Użytkownika o zwrot Produktu objętego gwarancją, będzie on odpowiedzialny za utylizację tych części w
sposób bezpieczny i przyjazny dla środowiska.
Firma HTC zastrzega sobie prawo do ograniczenia realizacji usługi Ograniczonej gwarancji do Kraju, w którym Produkt byłprzeznaczony do sprzedaży. Aby Użytkownik mógł ubiegać się o reklamację z tytułu niniejszej Ograniczonej gwarancji,
musi powiadomić firmę HTC o wykrytym wadliwym działaniu w czasie trwania Okresu gwarancyjnego. Użytkownik możedostarczyć Produkt lub Akcesorium do firmy HTC lub ADU dopiero po otrzymaniu stosownego polecenia. Aby zwrócić
Produkt objęty gwarancją w celu skorzystania z usługi Ograniczonej gwarancji, Użytkownik musi wykonać wymienionewcześniej instrukcje.
8. WYŁĄCZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI ORAZ OGRANICZENIA INNYCH GWARANCJI I PRAWW ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ PRAWO NINIEJSZA OGRANICZONA GWARANCJA I WSKAZANE ŚRODKI PRAWNE SĄWYŁĄCZNE ORAZ ZASTĘPUJĄ WSZELKIE INNE GWARANCJE, ŚRODKI PRAWNE I POSTANOWIENIA. FIRMA HTC OGRANICZACZAS TRWANIA I ŚRODKI PRAWNE WSZYSTKICH GWARANCJI USTAWOWYCH I DOROZUMIANYCH, W TYM M.IN.
GWARANCJI PRZYDATNOŚCI HANDLOWEJ I PRZYDATNOŚCI DO OKREŚLONEGO CELU ORAZ GWARANCJI DOTYCZĄCYCH
WAD UKRYTYCH, DO CZASU TRWANIA NINIEJSZEJ OGRANICZONEJ GWARANCJI, A TAKŻE DO OPISANYCH TUTAJ USŁUG
NAPRAWY LUB WYMIANY, ŚWIADCZONYCH WEDLE UZNANIA FIRMY HTC. NIEKTÓRE KRAJE NIE ZEZWALAJĄ NA
OGRANICZENIA CZASU OBOWIĄZYWANIA GWARANCJI DOROZUMIANEJ, DLATEGO TEŻ POWYŻSZE OGRANICZENIE MOŻENIE MIEĆ ZASTOSOWANIA W PRZYPADKU UŻYTKOWNIKA.
9. OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI
O ILE NINIEJSZA OGRANICZONA GWARANCJA NIE STANOWI INACZEJ, A TAKŻE W MAKSYMALNYM ZAKRESIEDOZWOLONYM PRZEZ PRAWO FIRMA HTC NIE PONOSI ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA PRZYPADKOWE LUB WYNIKOWE STRATY
ALBO SZKODY JAKIEGOKOLWIEK RODZAJU, W TYM M.IN. UTRATĘ DANYCH, UTRATĘ PRYWATNOŚCI, UTRATĘ ZYSKÓW ANIZA STRATY HANDLOWE, PRZERWĘ W PROWADZENIU DZIAŁALNOŚCI LUB NARUSZENIE POUFNOŚCI. BEZ WZGLĘDU NAPOWYŻSZE I NAWET GDY ZAWIODĄ WSZELKIE ŚRODKI ZARADCZE, CAŁKOWITA ODPOWIEDZIALNOŚĆ FIRMY HTC I JEJDOSTAWCÓW Z TYTUŁU DOWOLNEGO POSTANOWIENIA NINIEJSZEJ OGRANICZONEJ GWARANCJI JEST OGRANICZONADO KWOTY ZAPŁACONEJ FAKTYCZNIE PRZEZ UŻYTKOWNIKA ZA PRODUKT. WYŁĄCZENIA TE MAJĄ ZASTOSOWANIE NAWETWTEDY, GDY FIRMA HTC ZOSTAŁA POINFORMOWANA O MOŻLIWOŚCI WYSTĄPIENIA TAKICH SZKÓD.
10. POSTANOWIENIA OGÓ LNE
Prawo właściwe: Niniejsza Ograniczona gwarancja podlega prawu obowiązującemu w Kraju, w którym Produkt i/lub
Akcesoria zostały zakupione, a właściwe sądy danego Kraju mają wyłączną jurysdykcję w odniesieniu do tej Ograniczonej
gwarancji.
Klauzula salwatoryjna: Z wyjątkiem przypadków określonych wyraźnie powyżej, sądowe orzeczenie nieważności lub
niewykonalności dowolnej części niniejszej Ograniczonej gwarancji nie będzie miało wpływu na ważność i wykonalność
pozostałych części Ograniczonej gwarancji.

49.

(B) WARUNKI KORZYSTANIA Z USŁUG FIRMOWYCH VIVE
Niniejsze WK to umowa między Użytkownikiem a firmą HTC, która zawiera ważne warunki i informacje dotyczące dostępu
Użytkownika do Usług firmowych, a także korzystania z nich. Należy zapoznać się dokładnie z niniejszymi WK.
KORZYSTANIE Z USŁUG FIRMOWYCH OZNACZA AKCEPTACJĘ NINIEJSZYCH WK. Jeśli Użytkownik nie zgadza się na
niniejsze WK, nie powinien korzystać z Usług firmowych.
1. Definicje
Do niniejszych WK mają zastosowanie poniższe definicje. Terminy pisane w niniejszych WK wielką literą, które nie zostały
tu zdefiniowane, mają znaczenie wyjaśnione w Ograniczonej gwarancji firmowej VIVE.
(a) „Klucz aktywacyjny” to „Klucz aktywacyjny Gwarancji i usług firmowych VIVE”, który nabywca Usług
firmowych może uzyskać od firmy HTC. Klucze aktywacyjne są skojarzone z Produktami objętymi gwarancją w
stosunku 1:1.
(b) „Usługi firmowe” to Usługi firmowe VIVE opisane w niniejszych WK i świadczone przez firmę HTC lub w innysposób udostępniane.
(c) „System DM” to „VIVE Business Device Management System” dostępny pod adresem
https://business.vive.com/dm..
(d) „Program napraw” — znaczenie wyjaśniono poniżej w części 7.
(e) „Wstępnie zarejestrowany” to Produkt objęty gwarancją, który w chwili dostarczenia do Użytkownika jest
automatycznie objęty gwarancją GUF, ale nie jest jeszcze zarejestrowany na Koncie firmowym Użytkownika.
W przypadku wybranych Usług firmowych wymagane jest zarejestrowanie Produktu objętego gwarancją na
Koncie firmowym Użytkownika.
(f) „WK” to niniejsze Warunki korzystania z Usług firmowych VIVE.
2.

Usługi firmowe

Zakup Produktu objętego gwarancją w połączeniu z gwarancją GUF uprawnia Użytkownika do korzystania z poniższych
usług i zasobów firmy HTC w czasie obowiązywania Okresu gwarancyjnego:(a) przyspieszona obsługa klienta i pomoc techniczna;(b) usługi przyspieszonej naprawy; a także
(c) internetowe zasoby VIVE opisane w niniejszych WK i na stronie https://business.vive.com/warranty/
Obowiązujący Okres gwarancyjny zależy od kupionego Produktu.
3.

Obsługa klienta i pomoc techniczna

Usługi firmowe obejmują obsługę klienta i pomoc techniczną przez telefon, w ramach czatu online lub za pośrednictwem
dedykowanego adresu e-mail. Więcej informacji na temat możliwości uzyskania pomocy można znaleźć w ustępie 7 (b)Ograniczonej gwarancji firmowej Vive. Wiadomość e-mail z odpowiedzią powinna nadejść w ciągu jednego (1) dnia
roboczego. Szczegółowe informacje można znaleźć na stronie https://business.vive.com/support/contactus/.
4. Rejestracja
Produkty objęte gwarancją są sprzedawane jako Wstępnie zarejestrowane z gwarancją GUF lub zapewniany jest kod
aktywacyjny umożliwiający ich rejestrację w celu korzystania z gwarancji GUF. Dostęp do Usług firmowych i możliwość
korzystania z nich są zapewniane automatycznie w momencie zakupu Produktu objętego gwarancją w połączeniu z
gwarancją GUF. Jednakże w przypadku wybranych Usług firmowych wymagane jest zarejestrowanie Produktów objętych
gwarancją w Systemie DM za pomocą Konta firmowego. Należy zachować dowód zakupu Produktów objętych gwarancją
i gwarancji GUF. Dowód zakupu może być wymagany do potwierdzenia prawa do dostępu i korzystania z Usług firmowych.
5. Ograniczenia

50

Usługi firmowe:(a) wymagają zakupu Produktu objętego gwarancją w połączeniu z gwarancją GUF;(b) mogą być nabywane wyłącznie do legalnego użytku komercyjnego i nie są przeznaczone do użytku ani
nabywania przez konsumentów;(c) mają zastosowanie wyłącznie do jednego Produktu objętego gwarancją, który został kupiony w połączeniu z
gwarancją GUF i nie można ich przypisać do innego Produktu objętego gwarancją;(d) mogą być użytkowane wyłącznie przez pierwotnego nabywcę powiązanego Produktu objętego gwarancją i niemożna ich odsprzedawać, przekazywać ani w inny sposób przenosić; a także
(e) muszą zostać zwrócone, jeśli powiązany Produkt objęty gwarancją zostanie zwrócony w terminie
przewidzianym na taki zwrot.
Firma HTC zastrzega sobie prawo do anulowania Usług firmowych, jeśli Użytkownik naruszy niniejsze WK.
6.

Aktywacja

Produkty objęte gwarancją są sprzedawane jako Wstępnie zarejestrowane z gwarancją GUF lub zapewniany jest kod
aktywacyjny umożliwiający ich rejestrację w celu korzystania z gwarancji GUF. Firma HTC może wymagać aktywacji Usług
firmowych za pomocą dostarczonego Klucza aktywacyjnego. Aby skorzystać z Klucza aktywacyjnego, należy zalogować się
do Konta firmowego w systemie DM i wykonać instrukcje w celu zarejestrowania Produktu objętego gwarancją.
7. Program napraw
(a)

(b)

(c)

(d)

8.

Postanowienia ogólne. Usługi firmowe obejmują program przyspieszonej naprawy mający na celu
zminimalizowanie czasu przestoju w pracy Produktu objętego gwarancją, jeśli konieczne jest skorzystanie zusług naprawczych („Program napraw”). Program napraw zapewnia przyspieszony transport, ocenę i zwrot
Produktów objętych gwarancją. Uprawnienie do korzystania z Programu napraw jest przyznawane według
uznania firmy HTC. Firma HTC zastrzega sobie prawo do nierealizowania Programu napraw poza okresem
gwarancyjnym lub w odniesieniu do nieuprawnionych Produktów objętych gwarancją. Program napraw jestdostępny wyłącznie dla adresów fizycznych w danym Kraju (zgodnie z definicją w Ograniczonej gwarancji
firmowej Vive). Skrytki pocztowe są wykluczone.
Ocena Produktu objętego gwarancją. Produkt objęty gwarancją, zwrócony zgodnie z niniejszymi instrukcjami,
zostanie w przyspieszonym procesie diagnostycznym poddany ocenie w zakresie objęcia Ograniczoną
gwarancją. Jeśli wadliwe działanie Produktu objętego gwarancją będzie objęte Ograniczoną gwarancją,Użytkownik otrzyma priorytetem naprawiony lub zamienny, według uznania firmy HTC, Produkt objęty
gwarancją, bez konieczności opłacenia kosztów przesyłki.
Realizacja Programu napraw. Użytkownik otrzyma przez e-mail wstępnie opłaconą etykietę, spełniającą rolębiletu uprawniającego do naprawy. Etykieta jest zapewniana ze wstępnie opłaconą dostawą w przypadku
zwrotu Produktu objętego gwarancją do firmy HTC. Należy zastosować się do wszystkich instrukcji dołączonych
do biletu uprawniającego do naprawy.
Naprawy pozagwarancyjne. Jeśli Produkt objęty gwarancją nie kwalifikuje się do naprawy w ramach
Ograniczonej gwarancji, nadal może być uprawniony do naprawy pozagwarancyjnej (według uznania firmy
HTC). Jeśli naprawa pozagwarancyjna będzie dostępna, ADU firmy HTC (zgodnie z definicją w Ograniczonej
gwarancji firmowej Vive) skontaktuje się z Użytkownikiem w kwestii wyceny w celu uzyskania autoryzacji
wykonania zalecanych napraw, a naprawiony lub wymieniony Produkt zostanie dostarczony do Użytkownika
po zaakceptowaniu wyceny i dokonaniu pełnej zapłaty. Jeśli naprawa pozagwarancyjna nie będzie dostępna
albo jeśli Użytkownik nie zatwierdzi wyceny naprawy lub nie odpowie na nią w ciągu dziesięciu (10) dni
kalendarzowych, firma HTC może obciążyć Użytkownika opłatą serwisową i dostarczyć nienaprawiony Produkt
z powrotem na podany adres.
OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI

W MAKSYMALNYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ OBOWIĄZUJĄCE PRAWO USŁUGI FIRMOWE SĄ DOSTARCZANE BEZ
JAKICHKOLWIEK GWARANCJI, WYRAŻONYCH LUB DOROZUMIANYCH, W TYM M.IN. BEZ DOROZUMIANYCH GWARANCJIPRZYDATNOŚCI HANDLOWEJ, PRZYDATNOŚCI DO OKREŚLONEGO CELU I NIENARUSZANIA PRAW OSÓB TRZECICH. CAŁA51

ODPOWIEDZIALNOŚĆ FIRMY HTC W ODNIESIENIU DO USŁUG FIRMOWYCH NIE POWINNA PRZEKROCZYĆ ZAPŁACONEJ
CENY ZA NABYCIE USŁUG FIRMOWYCH. W ŻADNYM WYPADKU FIRMA HTC NIE BĘDZIE PONOSIĆ ODPOWIEDZIALNOŚCIZA JAKIEKOLWIEK PRZYPADKOWE, WYNIKOWE, NIEBEZPOŚREDNIE, SPECJALNE LUB KARNE SZKODY, W TYM M.IN. ZA
OGRANICZENIE ZYSKÓW, MOŻLIWOŚCI PROWADZENIA DZIAŁALNOŚCI ALBO UTRATĘ WARTOŚCI ALBO UŻYWANIE,UTRATĘ LUB USZKODZENIE DANYCH, PRZERWANIE DZIAŁALNOŚCI LUB USZKODZENIE WŁASNOŚCI, POWSTAŁE POZA LUB
W JAKIKOLWIEK SPOSÓB POWIĄZANE Z USŁUGAMI FIRMOWYMI, NAWET JEŚLI FIRMA HTC ZOSTAŁA UPRZEDZONA O
MOŻLIWOŚCI POWSTANIA TAKICH SZKÓD. NIEKTÓRE JURYSDYKCJE NIE ZEZWALAJĄ NA TAKIE OGRANICZENIA, DLATEGO
TEŻ POWYŻSZE OGRANICZENIA MOGĄ NIE MIEĆ ZASTOSOWANIA W PRZYPADKU UŻYTKOWNIKA.
9. Obowiązujące prawo i jurysdykcja
Niniejsze WK podlegają prawu obowiązującemu w kraju, w którym Usługi firmowe zostały nabyte, a właściwe sądydanego kraju mają wyłączną jurysdykcję w odniesieniu do tych WK.
10. Pozostałe informacje
Niniejsze WK stanowią całą umowę między stronami i zastępują wszystkie wcześniejsze umowy, porozumienia luboświadczenia w odniesieniu do przedmiotu niniejszych WK. Firma HTC zastrzega sobie prawo do okresowego
wprowadzania poprawek do niniejszych WK, przy założeniu, że poprawki nie będą dotyczyły WK, na które Użytkownik
wyraził już zgodę w odniesieniu do wcześniejszego nabycia gwarancji GUF. Jeśli jakiekolwiek postanowienia
niniejszych WK okażą się niewykonalne, to niewykonalne postanowienia nie będą wpływać na wykonalność
pozostałych postanowień. Brak odpowiedzi lub działań firmy HTC nie będzie uważany za odstąpienie od jakichkolwiekokreślonych tu praw tej firmy.

VIVE Ü zleti Garancia és Szolgáltatások Szerződési
Feltételek(Európa)
MagyarA HTC Corporation (az alábbiakban meghatározott) „VIVE Ü zleti Garancia és Szolgáltatások” vásárlójaként Ön megkapja
a jelen VIVE Ü zleti Garancia és Szolgáltatások - Szerződési Feltételekben foglalt („Szerződési Feltételek”) korlátozott
jótállást és üzleti szolgáltatásokat. Ezen Szerződési Feltételek két (2) megállapodást tartalmaz: (A) a VIVE Üzleti korlátozott
jótállást; és (B) a VIVE Ü zleti szolgáltatások - Felhasználási feltételeket.
EZEK A SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK CSAK AZ ALÁBBI FEJEGYSÉGEK ESETÉBEN ALKALMAZHATÓ K: VIVE Pro, VIVE Focus,
VIVE Cosmos and VIVE Flow Series.
EZEN SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK AZ ALÁBBI FEJEGYSÉGEK ESETÉBEN NEM ALKALMAZHATÓK: VIVE Focus Developer
Edition és a VIVE fogyasztói változat első generációja.
(A) VIVE Ü ZELTI KORLÁ TOZOTT JÓ TÁLLÁ S
EZ A KORLÁTOZOTT JÓ TÁLLÁS A GARANCIÁLIS TERMÉK EREDETI CSOMAGOLÁSÁBAN TALÁLHATÓ KORLÁTOZOTTJÓ TÁLLÁS HELYÉBE LÉP ÉS AZ ÉRVÉNYÉT VESZÍTI.
KÉRJÜ K, OLVASSA EL FIGYELMESEN EZT A KORLÁTOZOTT JÓ TÁLLÁST, ÉS ISMERJE MEG A JOGAIT, ILLETVEKÖ TELEZETTSÉGEIT.
A HTC TERMÉKEK ÉS TARTOZÉKOK HASZNÁLATÁVAL ELFOGADJA A KORLÁTOZOTT JÓ TÁLLÁS EZEN FELTÉTELEIT.
AMENNYBEN NEM FOGADJA EL A KORLÁTOZOTT JÓ TÁLLÁST, NE HASZNÁLJA A HTC TERMÉKEKET ÉS TARTOZÉKOKAT.
EHELYETT KÉRJÜK JUTTASSA VISSZA EZEKET A KERESKEDŐHÖZ, AKITŐL VÁSÁROLTA, A KERESKEDŐ ÁLTAL MEGSZABOTTCSEREIDŐN BELÜL.
1. Ki a korlázott jótállást nyújtó fél?

52

Ezt a korlátozott jótállást a No. 23, Xinghua Road, Taoyuan District, Taoyuan City , 330, Taiwan székhelyű HTC Corporation(„HTC”) nyújtja Önnek.
2. Definíciók
A jelen korlátozott Garanciára az alábbi definíciók vonatkoznak:(a) A „Tartozékok” olyan másodlagos vagy kiegészítő elemek, amelyeket az értékesítéskor a jótállás által fedetttermékhez mellékeltek, például az alábbiak közül egyet vagy többet: Minden kábel, tápadapter, kijelző port,
nem elektromos perifériás tartozék, dongle, dongle dokkoló és minden rögzítő és kiegészítő szíj a hordozható
eszközökhöz. A tartozékok HTC gyártmányúak vagy a HTC számára gyártottak kell legyenek és a termékre
ragasztott kiszállításkori eredeti állapotú „HTC” vagy a „VIVE” védjeggyel, kereskedelmi névvel vagy logóvalbeazonosíthatóak. Az alábbiak egységek nem számítanak tartozéknak: (i) olyan egységek, amelyeket külön
vásároltak meg, vagy nincsenek a jótállás által garantált termékkel az eredeti csomagolásban; és (ii) a jótállás
által garantált termékkel azonos dobozba csomagolt ellátott javak.
(b) Az „ASP” jelentése , HTC által jóváhagyott szolgáltató.
(c) Az „Ü zleti fiók” jelentése az a HTC fiók, amelyet Ön (vagy más egyén, pl egy adminisztrátor) regisztrált az Ö nszervezete nevében és a HTC ezt használja elsődlegesen, ha kapcsolatba akar lépni Önnel.
(d) A „BWS” jelentése a HTC VIVE Ü zleti garancia és szolgáltatások terméke, amely a következőkből áll: (i)korlátozott kereskedelmi jótállás és (ii) a HTC termékek kerekedelmi célú felhasználóira szabott szolgáltatások.
(e) A „Jótállás tárgyát képező termék” jelentését a 3. Fejezet tartalmazza.
(f) A „Fejegység” jelentését a termék definíciója tartalmaza a 2(i). fejezetben.
(g) A „Korlátozott jótállás” jelentése jelen VIVE Ü zleti Korlátozott Jótállás.
(h) „Normál használati körülmények” jelentése a normál felhasználás, amint azt a termék(ek)hez, tartozék(ok)hoz
adott vagy az interneten a https://business.vive.com/support/ címen elérhető felhasználói kézikönyvek ésutasítások leírják.
(i) „Termék” jelentése: (i) VIVE márkájú fejre szerelt kijelzők („fejegységek”), amelyeket hivatalos forgalmazótól
vagy közvetlenül a HTC-től vásároltak; és (ii) egyéb, szériaszámmal ellátott termékek (ha van/nak) afejhallgatóval egy dobozba csomagolva, beleértve például az alábbiak közül egyet vagy többet: vezérlők,átalakítók, előlapok, linkboxok és bázisállomások. Az alábbi egységek nem Termékek: (X) a külön megvásárolt
vagy a fejegység eredeti csomagjában nem található tételek; és (y) a Termékekhez és tartozékokhoz tartozó
vagy beágyazott szoftverek.
(j) „Viszonteladó” kereskedelmi vásárlóknak közvetlenül árukat értékesítő vállalkozást jelent, mind a fizikai, mind
az internetes jelenléttel rendelkezőket beleértve.
(k) „Ország” jelentése az Európai Unió tagállamai, Izland, Norvégia és Svájc és az Egyesült Királyság. Pontosabban
az ország csak az ország szárazföldjét jelenti, és nem tartalmazza az ország körüli szigeteket és az ország részét
képező szigeteket. Az ország kevésbé lakott vagy nehezebben hozzáférhető helyekre irányuló és onnan érkező
szolgáltatások felárat jelenthetnek Ö nnek, a postafiókok kifejezetten kizártak.
(l) A „Jótállási idő” jelentése egy Jótállás tárgyát képező termékre huszonnégy (24) hónap vagy harminchat (36)hónap, a jótálás által Jótállás tárgyát képező termék megvásárlásától számítva. Az alkalmazandó Jótállási idő
az Ö n által vásárolt BWS alapján számított.
(m) „Ö n” vagy „Ö né” az eredeti vásárlót vagy eredeti entitást jelenti, amely Terméket vagy Tartozékot
megvásárolta.
3.

Mire terjed ki a Korlátozott jótállás?

A korlátozott jótállás azokra a termékekre (és kísérő tartozékokra) terjed ki, amelyeket a vásárlásától számított három (3)hónapon belül regisztrál a vállalati fiókjával és azt a HTC visszaigazolta. Miután regisztrálta, a terméket (és kísérő
tartozékokat) együttesen mint „Jótállás tárgyát képező termékek” vagy egyedileg mint „Jótállás tárgyát képező termék”
kerülnek megnevezésre.
A jótállási idő alatt a HTC normál használati körülmények mellett garantálja a Jótállás tárgyát képező termékeknek az
anyagi és gyártási hibáktól való mentességet.
Ezt a korlátozott jótállást kizárólag Önnek biztosítjuk, az nem értékesíthető, nem adható át, nem ruházható át másra, és
nem adható tovább, sem részben, sem egészben, sem a garanciális termék későbbi vásárlójának vagy birtokosának.
Amennyiben egy Jótállás tárgyát képező terméket társított a BWS vásárláshoz, nem módosíthatja, nem adhatja át vagy

53

nem távolíthatja el a BWS-t a Jótállás tárgyát képező termékről. Amennyiben olyan Jótállás tárgyát képező terméket küld
vissza, amelyet BWS vásárláshoz társítottak, mindkét termékre vonatkozik a visszaküldési kérelem. Ez a Korlátozott
jótállás törvényes jogokat biztosít Önnek, ugyanakkor országonként eltérő jogokkal is rendelkezhet.
4. Mire nem terjed ki a Korlátozott jótállás?
Ez a Korlátozott jótállás kizárólag a Jótállás tárgyát képező termékre érvényes. Nem érvényes a nem HTC által gyártottberendezésekre és bármilyen szoftverre, függetlenül attól, hogy a HTC vagy harmadik fél fejlesztette-e, még abban az
esetben sem, ha a Jótállás tárgyát képező termékkel való használatra készült vagy a Jótállás tárgyát képező termékkel való
használatot jelző címke szerepel rajta. Harmadik fél gyártók, szállítók vagy kiadók a saját termékeikre adhatnak garanciátés Ö n közvetlenül hozzájuk fordulhat szervizért.
5. Nem vonatkozik továbbá a korlátozott jótállás a következő esetekre még a Jótállás tárgyát képező termék
vonatkozásában sem:(a)ha a termék vagy tartozék sorozatszámát, dátumkódját vagy vízjelét eltávolítják, törlik, módosítják vagy
olvashatatlanná válik;(b) a Termék vagy Tartozék külsejének a normál használat és elhasználódás miatt előállt bármilyen
szépséghibájára;(c) a fogyó alkatrészekre, mint az első és hátsó arcpárna, higiéniás maszkok, elemek, akkumulátorok, hosszabító
kábelek, zsinór, csuklópánt, szerelőkészlet, fülhallgató védősapka, tiszta ruha vagy védőbevonat, amelyekre
jellemző az idő múltával hogy indokoltan csökkennek, kivéve ha hibás működés miatt jelentkezett a működésihiba;(d) A nem megfelelő módon behelyezett akkumulátor okozta hibás működés, vagy ha az akkumulátor zárjegyemegrongálódott vagy folyási nyomokat mutat;(e) elektromos rövidzárlat vagy más elektromos áram által okozott hibás működés amelyek nem a Termék vagy a
Tartozék hibái;(f) azokra a helyzetekre, amikor a használat nem a használati útmutató vagy a normál használati feltételek szerint
történik;(g) hanyag bánásmódra; szabadtéri használatra; folyadékoknak való kitettségre, nedvességre vagy szélsőségeshőmérsékleti vagy környezeti viszonyokra vagy az ilyen viszonyok gyors változásaira; korrózióra; oxidációra;(h) a módosítások vagy nem garanciális javítások által okozott vagy abból eredő károkért;(i) balesetek, természeti erők vagy más behatások amelyek a HTC befolyásán kívül esnek (beleértve, de nem
korlátozva a fogyóanyagok hibáját is), kivéve ha a hibát közvetlenül a hibás működés okozta;(j) a Termék vagy Tartozék felületének fizikai rongálódása, beleértve de nem korlátozva a Termék vagy Tartozék
felületi repedéseket és karcolásokat, beleértve képernyőket és lencséket;(k) bármely számítógép vagy más termék, amelyhez egy Termék vagy Tartozék csatlakoztatható (A HTC nem
garantálja, hogy a termék vagy a tartozék működése folytonos és hibamentes lesz);(l) ahol a Termékre töltött szoftvert, az operációs rendszert, firmwaret is ideértve, frissíteni kell, ha ezt a frissítést
Ö n betöltheti;(m) azokra a termékekre, amelyeken az operációs rendszert és/vagy firmware-t módosították, az operációs
rendszer módosításával kapcsolatos sikertelen kísérleteket is ideértve, függetlenül attól, hogy ezeket amódosításokat a HTC engedélyezte-e, jóváhagyta-e vagy más módon jóváhagyta-e ;(n) a firmware frissítése közben valamely kábel kihúzása vagy a termék, a számítógép egyéb kikapcsolása miattelőálló működési hibákra;(o) a Termék vagy Tartozék használata által okozott hibás működésre, amennyiben nem HTC által jóváhagyottvagy szállított tartozékkal használták, vagy nem előírt módon használták és a hiba nem magának a Terméknek
vagy Tartozéknak a hibája.
6.

Terület

A Korlátozott jótállás csak abban az országban érvényes és csak ott érvényesíthető, ahol a Jótállás tárgyát képező terméket
eladni kívánják. A Korlátozott jótállás értelmében egy Jótállás tárgyát képező termék visszaküldhető javításra vagy cserére
abban az országban, ahol eladásra került. A garanciális szerviz elérhetősége és válaszideje országonként változhat.

54

7.

Hogyan vehetem igénybe a Korlátozott jótállás szolgáltatást?

Amennyiben a Jótállás tárgyát képező termék esetében hibás működést észlel, a következő lépéseket kell tennie:(a) Olvassa el a Használati utasítást vagy a https://business.vive.com/support/ címen található dokumentációt,
hogy azonosítsa és megoldja a problémát;(b) amennyiben a problémát nem lehet megoldani a használati utasítás és az online dokumentáció alapján,
további utasításokért, hogy hogy vegye fel a kapcsolatot a HTC jelentkezzen be az Ü zleti fiókjába ahttps://business.vive.com/dm címen, kattintson bármelyik Jótállás tárgyát képező terméken, hogy
megjelenítse az elérhető támogatási opciókat és(c) győződjön meg, hogy kéznél vannak az alábbi információk amikor felveszi a kapcsolatot a HTC-vel.
(i)
A Jótállás tárgyát képező termék típusneve és sorozatszáma;(ii)
Az Ö n teljes címe és kapcsolattartási adatai; és(iii)
Az eredeti számla, bizonylat vagy nyugta másolata a Jótállás tárgyát képező termék vásárlásáról. Haa jelen Korlátozott jótállás keretei között nyújt be garanciális igényt, be kell mutatnia egy érvényes
igazolást a vásárlásról.
Az itt ismertetett lépések után a HTC tájékoztatja Ö nt, hogy mikor és hogyan kell visszajuttatnia a Jótállás tárgyát képező
terméket. Mielőtt visszaküldené a Jótállás tárgyát képező terméket a HTC-hez vagy egy ASP-hez garanciális szervizre,
mentse le és törölje a termék adattárolóján tárolt adatait. A HTC és ASP nem felelős a Jótállás tárgyát képező terméken
tárolt adatok elvesztéséért.
Amennyiben a jótállási idő alatt juttatja vissza a Jótállás tárgyát képező terméket és az megfelel a jelen Korlátozott jótállás
feltételeinek, a HTC vagy az ASP a saját belátása szerint megjavítja vagy kicseréli a terméket. A javítás vagy a cseremagában foglalhatja működésében egyenértékű felújított Termék vagy Tartozék és/vagy alkatrész felhasználását is. HTC
vagy az ASP visszaküldi Önnek a megjavított vagy kicserélt Terméket vagy Tartozékot működő állapotban. Bármely Termék
vagy Tartozék (beleértve alkatrészt vagy alkotóelemet) amelyeket a jelen Korlátozott jótállás alapján cserélnek ki a HTC
tulajdonába kerül.
Amennyiben a HTC vagy egy ASP megjavítja vagy kicseréli a Jótállás tárgyát képező terméket, a megjavított vagy kicserélt
Termékre vagy Tartozékra továbbra is vonatkozik a jótállás az eredeti jótállási idő végéig vagy három (3) hónapig a csere
vagy javítás időpontjától számítva, amelyik hosszabb időszak.
Megtörténhet, hogy a HTC vagy ASP nem kéri a Jótállás tárgyát képező termék visszaküldését, hanem úgy dönt, hogy afelhasználó által telepíthető alkatrészt küld Önnek, ezáltal teljesítve a jelen Korlátozott jótállásban vállalt kötelezettségét.
Ha a felhasználó által telepíthető alkatrészeket küldenek, a felhasználó által telepíthető alkatrészekre vonatkozó eredeti
jótállási idő hátralévő ideje átkerül a felhasználó által telepíthető cserealkatrészekre. Amennyiben a HTC nem kéri, hogy
visszaküldje a Jótállás tárgyát képező terméket, az Ön felelőssége ennek vagy az alkatrészeinek a biztonságosmegsemmisítése.
HTC fenntartja a jogot, hogy a Korlátozott jótállást csak abban az országban nyújtsa, ahova az adott terméket
forgalmazásra szánták. A HTC-t az észlelt hibáról az érvényben lévő jótállási idő alatt kell értesítenie, hogy a jelen
korlátozott jótállás értelmében bármilyen javításra jogosult legyen. Ne küldje a Terméket vagy a Tartozékot a HTC-nek
vagy ASP-nek, csak ha a HTC Ö nt erre kéri. Amennyiben szeretné visszaküldeni a Jótállás tárgyát képező terméket
Korlátozott jótállásra, a fenti lépéseket kell követnie.
8. EGYÉB JÓ TÁLLÁSOK ÉS JOGOK KORLÁTOZÁSA ÉS KIZÁRÁSAA TÖRVÉNY KERETÉN BELÜL JELEN KORLÁTOZOTT JÓTÁLLÁS ÉS AZ ELŐÍRT JOGORVOSLATOK KIZÁRÓLAGOSAK MINDEN
MÁS JÓ TÁLLÁS, JOGORVOSLAT ÉS FELTÉTELLEL SZEMBEN. A HTC KORLÁTOZ VALAMENNYI BEJEGYZETT ÉS BELEÉRTETTGARANCIÁT, KORLÁTOZÁS NÉLKÜL BELEÉRTVE AZ ELADHATÓSÁGOT ÉS EGY ADOTT CÉLRA VALÓ MEGFELELŐSÉGETREJTETT VAGY KÉSŐBBI HIBÁK IDŐTARTAMÁRA JELEN DOKUMENTUMBAN LEÍRT SZOLGÁLTATÁSOKRA. EGYES ORSZÁGOK
NEM ENGEDÉLYEZNEK ILYEN KORLÁTOZÁSOKAT, HOGY A BELEÉRTETT JÓ TÁLLÁS MENNYI IDEIG TARTHAT, EZÉRTELKÉPZELHETŐ, HOGY A FENTI KORLÁTOZÁSOK NEM VONATKOZNAK ÖNRE.
9. A FELELŐSSÉG KORLÁTOZÁSA
A KORLÁTOZOTT GARANCIÁBAN ÉS A TÖ RVÉNYBEN ENGEDÉLYEZETT MAXIMÁLIS MEGFELELŐSÉGET KIVÉVE, A HTC NEM
FELELŐS BÁRMILYEN TERMÉSZTŰ ESETI VAGY KÖVETKEZETES KÁROKÉRT VAGY KÁROSÍTÁSOKÉRT, BELEÉRTVE, DE NEMKORLÁTOZVA AZ ADATVESZTÉST, MAGÁNÉLETI VESZTESÉGET, KERESKEDELMI VAGY PROFIT VESZTESÉGET, Ü ZLETIMEGSZAKÍTÁST VAGY TITOKTARTÁS VESZTÉSÉT. AZ ELŐZŐ RENDELKEZÉSEK ELLENÉRE ÉS AMENNYIBEN A JOGORVOSLATNEM TELJESÍTI EREDETI CÉLJÁT, A HTC ÉS BESZÁLLÍTÓ I JELEN KORLÁTOZOTT JÓ TÁLLÁS KERETEI KÖ ZÖ TT FENNÁLLÓ TELJES

55

FELELŐSSÉGE ARRA A PÉNZÖSSZEGRE KORLÁTOZÓDIK, AMELYET A VÁSÁRLÓ A TERMÉKÉRT VAGY TARTOZÉKAIÉRTTÉNYLEGESEN KIFIZETETT. EZEK A KITÉTELEK AKKOR IS ÉRVÉNYESEK, HA A HTC-T A KÁROK LEHETŐSÉGÉRŐL KORÁBBAN
TÁJÉKOZTATTÁK.
10. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK
Irányadó jog: Erre a Korlátozott jótállásra annak az országnak a törvénye vonatkozik, ahol a terméket vásárolták, éskizárólag a megfelelő ország bíróságai illetékesek a korlátozott jótállással kapcsolatban.
Érvényességgel kapcsolatos rendelkezés: A fentiekben kifejezetten említett eseteket leszámítva ha a jelen korlátozott
jótállás bármely részét egy bíróság érvénytelennek vagy teljesíthetetlennek minősíti, az nem befolyásolja a korlátozott
jótállás többi részének érvényességét és teljesíthetőségét.

.

(B) VIVE Ü ZLETI SZOLGÁ LTATÁSOK - FELHASZNÁ LÁ SI FELTÉTELEK
Ezek a Felhasználási feltételek Ö n és a HTC közötti egyezség és fontos feltételeket és információkat tartalmaznak az Ö nhozzáférését illetően az Üzleti szolgáltatásokhoz. Kérjük olvassa el figyelmesen a Felhasználási feltételeket. AZ Ü ZLETISZOLGÁ LTATÁSOKAT AKTIVÁ LÁSÁVAL ELFOGADJA A FELHASZNÁ LÁSI FELTÉTELEKET. Ha nem ért egyet a felhasználási
feltételekkel, ne használja az Ü zleti Szolgáltatásokat.
1. Definíciók
Az alábbi definíciók vonatkoznak a Felhasználási feltételekre. A jelen felhasználási feltételekben használt, de nem definiált
nagybetűs kifejezések jelentései a VIVE Ü zleti korlátozott jótállásában szerepelnek,(a) „Aktiváló kulcs” jelentése a „VIVE Ü zleti garancia és szolgáltatások aktiválási kulcsa” amelyet a HTC
szolgáltathat az Ü zleti szolgáltatások vásárlóinak. Az Aktiválási kulcsok 1:1 arányban kerülnek hozzárendelésrea Jótállás tárgyát képező termékekkel.
(b) „Ü zleti szolgáltatások” jelentése a VIVE Üzleti szolgáltatások, amelyeket a jelen felhasználási feltételek írnak
le és a HTC által nyújtottak vagy más módon rendelkezésre bocsátottak.
(c) „DM rendszer” jelentése a HTC „VIVE Ü zleti eszközkezelési rendszer”, amely a https://business.vive.com/dm
címen elérhető.
(d) A „Javítási program” jelentését a 7. Fejezet tartalmazza.
(e) „Előzetesen regisztrált” jelentése amikor a Jótállás tárgyát képező termék, amelyet Önnek szállítanak
automatikusan élvezi a BWS előnyeit, annak ellenére, hogy a Termék nincs regisztrálva az Ön üzleti fiókjában.
Bizonyos Ü zleti szolgáltatásokhoz szükséges, hogy a Jótállás tárgyát képező termék regisztrálva legyen az Önüzleti fiókjába.
(f) „TOU” jelentése a jelen VIVE Üzleti szolgáltatások felhasználási feltételeit.
2.

Ü zleti szolgáltatások

A Jótállás tárgyát képező termék együttes vásárlása a BWS-el felhatalmazza Ö nt az alábbi HTC szolgáltatások éserőforrások használatára a Jótállási időszak alatt:(a) gyorsított vevőszolgálat és technikai támogatás;(b) gyorsított javítási szolgáltatások;(c) a VIVE online erőforrások, amint azokat a
jelen
felhasználási
feltételek és ahttps://business.vive.com/warranty/ leírják
Az alkalmazandó Jótállási idő az Ön által vásárolt Termék alapján számított.
3.

Ü gyfélszolgálat és technikai támogatás56

Az Ü zleti szolgáltatások magukba foglalják az ügyfélszolgálat és technikai támogatást telefonon, online és dedikált e-mailcímen. Bővebb információkért arról, hogy hogyan jut támogatáshoz lásd a 7 (b) bekezdést a Vive üzleti korlátozott
jótállásban. Az e-mail üzenetben kapott válaszra egy (1) munkanapon belül számíthat. Kérjük tekintse meg ahttps://business.vive.com/support/contactus/ oldalunkon.
4. Regisztráció
A Jótállás tárgyát képező termékek vagy előregisztrálva BWS-el, vagy BWS aktiváló kóddal együtt kerülnek eladásra. Az
Ü zleti szolgáltatásokhoz való hozzáférés és használat automatikusan adott amikor egy Jótállás tárgyát képező terméket
BWS-el együtt vásárol. Ennek ellenére, bizonyos Ü zleti szolgáltatások megkövetelik, hogy az Ü zleti fiókot használja aJótállás tárgyát képező termékek regisztráláshoz a DM rendszerbe. Kérjük őrizze meg a vásárlási bizonylatot a Jótállás
tárgyát képező termék és a BWS vásárlásáról. A vásárlási bizonylatra szükség lehet az Üzleti Szolgáltatás programokra való
jogosultság ellenőrzésekor.
5. KorlátozásokÜ zleti szolgáltatások:(a) Jótállás tárgyát képező termék vásárlása szükséges együtt BWS-el.
(b) kizárólag jogos kereskedelmi felhasználásra vásárolható és nem ügyfelek általi használatra vagy megvásárlásra;(c) csak egy megfelelő Jótállás tárgyát képező termékre érvényes amelyet BWS-el vásárolt és nem átvihető más
Jótállás tárgyát képező termékre;(d) a Jótállás tárgyát képező termékhez kapcsolódóan az Üzleti Szolgáltatásokat kizárólag az eredeti vásárló vagy
beszerző használhatja, ezenkívül nem lehet újraértékesíteni, terjeszteni vagy bármilyen egyéb formában másra;(e) vissza kell küldeni, ha a hozzárendelt Jótállás tárgyát képező terméket visszaküldi az adott visszatérítési idő
alatt;a HTC fenntartja a jogot hogy megszüntesse az Ü zleti szolgáltatásait, amennyiben Ö n megszegi a jelen felhasználási
feltételeket.
6.

Aktiválás

A Jótállás tárgyát képező termékek vagy előregisztrálva BWS-el, vagy BWS aktiváló kóddal együtt kerülnek eladásra. A HTC
kérheti, hogy aktiválja az Ü zleti szolgáltatásokat a megadott Aktiváló kulcs használatával. Az Aktiválási kulcs használatához
jelentkezzen be az Üzleti fiókba a DM rendszerben és kövesse a felszólításokat, hogy regisztrálja a Jótállás tárgyát képező
terméket.
7. Javítási program
(a)

(b)

(c)

(d)

Általános. Az Ü zleti szolgáltatások tartalmazzák a gyorsított javítási programot, segítve a Jótállás tárgyát
képező termék állási idejének csökkentését, amikor javítási szolgáltatásokra van szüksége („Javítási program”).
A Javítási program gyorsított szállítást, válogatást visszatérítést jelent a Jótállás tárgyát képező termék
esetében. A Javítási programban való részvételre való jogosultságot a HTC dönti el saját belátása szerint. A HTC
fenntartja a jogot arra, hogy a Javítási programot lejárt jótállású termékekre vagy arra más miatt nem jogosult
Jótállás tárgyát képező termékekre ne biztosítsa. A Javítási program csak az országon belüli fizikai címekreérvényes (ahogy azt a Vive üzleti korlátozott jótállás meghatározza). Postafiókok kizárva.
Jótállás tárgyát képező termék kiosztása. A Korlátozott jótállásra való beérkezést követően a visszaküldött
Jótállás tárgyát képező termék gyorsított diagnosztikai eljáráson megy keresztül, amelynek soránmegvizsgálják, nincs-e rajtuk sérülés. Ha a talált sérülésekre érvényes a korlátozott jótállás, akkor a HTC saját
belátása szerint díjmentesen elsőbbségi besorolással a javított vagy cserekészüléket, illetve tartozékot fog
szállítani Ö nnek.
Javítási program folyamat. A javítási jegy kiadását követően egy bérmentesítő címkét fog kapni e-mailüzenetben. A címke díjmentes szállítást tesz lehetővé, amellyel visszajuttathatja a garanciális terméket a HTChez. Ö nnek követnie kell minden javítási útumutatást, amelyet a javítási jegyhez kiadtak.
Jótálláson kívüli javítás. Amennyiben az Ön Jótállás tárgyát képező terméke nem jogosult javításra a Korlátozott
jótállás értelmében, még mindig jogosult lehet jótálláson kívüli javításra (a HTC saját belátása szerint). Ha a
jótállási javítás nem elérhető, akkor a HTC ASP-je (amint azt a Vive Ü zleti korlátozott jótállás meghatározz)57árajánlatot ad Önnek, és engedélyt kér Öntől arra, hogy megkezdje az ajánlott javításokat, ezenkívül egy
javított eszközt vagy csereeszközt küld Ö nnek, miután Ö n jóváhagyta az árajánlatot, és kifizette a teljesösszeget. Ha nem áll rendelkezésre garancián kívüli javítás, vagy ha Ö n nem válaszol a javítási árajánlatra tíz(10) naptári napon belül, akkor a HTC szervizdíjat számíthat fel Ö nnek, és visszaküldi a javítatlan termékeket
az Ö n által megadott címre.
8.

A FELELŐSSÉG KORLÁTOZÁSA

AMILYEN MÉRTÉKBEN AZT A HATÁLYBAN LÉVŐ TÖRVÉNY MEGENGEDI, A BUSINESS SZOLGÁLTATÁST BÁRMIFÉLEKIFEJEZETT VAGY HALLGATÓ LAGOS GARANCIA NÉLKÜ L BIZTOSÍTJUK, IDEÉRTVE TÖ BBEK KÖ ZÖ TT AZÉRTÉKESÍTHETŐSÉGRE, VALAMELY CÉLRA VALÓ ALKALMASSÁGRA VONATKOZÓ HALLGATÓ LAGOS GARANCIÁT ÉS AJOGSÉRTÉSMENTESSÉGET. AZ ÜZLETI SZOLGÁLTATÁSOK TEKINTETÉBEN A HTC TELJES FELELŐSSÉGE NEM HALADHATJAMEG AZ ÜZLETI SZOLGÁLTATÁSOKÉRT KIFIZETETT VÉTELÁRAT. A HTC SEMMILYEN ESETBEN SEM FELELŐS SEMMILYEN
VÉLETLENSZERŰ, KÖVETKEZMÉNYES, KÖZVETETT, SPECIÁLIS VAGY BÜNTETŐ JELLEGŰ KÁRÉRT, KORLÁTOZÁS NÉLKÜL
BELEÉRTVE AZ OLYAN ELMARADT NYERESÉGET, BEVÉTELT VAGY JÓ SZÁNDÉKOT, ILLETVE ADATOK HASZNÁLATÁT,ELVESZTÉSÉT VAGY SÉRÜ LÉSÉT, Ü ZEMKIESÉST VAGY ANYAGI KÁROKAT, AMELYEK A BUSINESS SZOLGÁLTATÁSOKBÓ L
EREDNEK VAGY AZZAL Ö SSZEFÜ GGÉSBEN MERÜ LNEK FEL, MÉG AKKOR SEM, HA A HTC-T TÁJÉKOZTATTÁK AZ ILYEN
JELLEGŰ KÁROK LEHETŐSÉGÉRŐL. EGYES JOGHATÓSÁGOK NEM ENGEDÉLYEZNEK ILYEN KORLÁTOZÁSOKAT, EZÉRTELKÉPZELHETŐ, HOGY A FENTI KORLÁTOZÁSOK NEM VONATKOZNAK Ö NRE.
9. Irányadó jog és joghatóság
Ezekre a felhasználási feltételekre annak az országnak a törvénye érvényes, amelyben az Ü zleti szolgáltatásokat
megvásárolták, és az adott ország bíróságai kizárólagos joghatósággal rendelkeznek ezeket a felhasználási feltételeket
illetően.
10. Egyéb
Ezek a felhasználási feltételek a teljes megállapodást rögzítik a felek között, és felülírnak minden korábbi
megállapodást, nyilatkozatot vagy egyetértést a jelen felhasználási feltételek által tárgyalt témával kapcsolatban. A
HTC fenntartja magának a jogot, hogy a felhasználási feltételeket bizonyos időközönként módosítsa, feltéve, hogy amódosítások nem vonatkoznak azokra a Felhasználási feltételekre, amelyeket Ö n már a garanciális termék korábbi
BWS-ben való részvételét illetően elfogadott. Ha a felhasználási feltételek bármely rendelkezése végrehajthatatlannak
bizonyul, akkor a nem végrehajtható rendelkezés nem befolyásolja a többi rendelkezés végrehajthatóságát. A reagálás
és cselekvés elmulasztása a HTC részéről nem tekinthető az itt ismertetett jogok bármelyikéről való lemondásnak.

58

VIVE Business Garanti & Tjenester Vilkår og
Betingelser(Europa)dansk
Som køber af HTC Corporations (som defineret nedenfor) 'VIVE Business Garanti & Tjenester' modtager du denbegræ nsede garanti og forretningstjenester, der er beskrevet i disse VIVE Business garanti & tjenester - vilkår og
betingelser ("Vilkår og Betingelser"). disse vilkår og betingelser inkluderer to (2) aftaler: (A) VIVE Business begræ nset
garanti og (B) VIVE Business Tjenester - Vilkår for anvendelse.
DISSE VILKÅR OG BETINGELSER GÆ LDER KUN FØ LGENDE HEADSET: VIVE Pro, VIVE Focus, VIVE Cosmos and VIVE Flow
Series.
DISSE VILKÅR OG BETINGELSER GÆ LDER IKKE FOR FØ LGENDE HEADSET: VIVE Focus Developer Edition og førstegeneration af VIVE consumer edition.
(A) VIVE BUSINESS BEGRÆ NSET GARANTIDENNE BEGRÆ NSEDE GARANTI TILSIDESÆ TTER OG ERSTATTER DEN BEGRÆ NSEDE GARANTI, SOM FULGTE MED I DEN
OPRINDELIGE PRODUKTEMBALLAGE TIL DET DÆ KKEDE PRODUKT.
LÆ S DENNE BEGRÆ NSEDE GARANTI OMHYGGELIGT FOR AT FORSTÅ DINE RETTIGHEDER OG FORPLIGTELSER.
NÅR DU BRUGER HTC'S PRODUKTER OG TILBEHØ R, ACCEPTERER DU DENNE BEGRÆ NSEDE GARANTI. HVIS DU IKKE KANACCEPTERE DENNE BEGRÆ NSEDE GARANTI, MÅ DU IKKE BRUGE HTC-PRODUKTERNE OG TILBEHØ RET. RETURNÉR DEM I
STEDET TIL FORHANDLEREN, DU HAR KØ BT DEM FRA, INDEN UDLØ BET AF FORHANDLERENS RETURPERIODE.
1. Hvem tilbyder denne begræ nsede garanti?
Denne begræ nsede garanti ydes til dig af HTC Corporation, Xinghua Road nr. 23, Taoyuan District, RC-330 Taoyuan City,
Taiwan. ("HTC").
2. Definitioner
De følgende definitioner er anvendt i denne begræ nsede garanti:(a) "Tilbehør" betyder sekundæ re elementer eller hjæ lpeelementer, der følger med i emballagen til det dæ kkede
produkt på købstidspunktet, og det kan omfatte: Alle kabler, strømadaptere, displayporte, ikke-elektronisk
perifert tilbehør, dongle, dongleholdere og eventuelle beslag og tilbehørstropper, der leveres tilunderstøttelse af wearables. Tilbehør skal væ re fremstillet af eller for HTC og kan identificeres ved varemæ rket
"HTC" eller "VIVE", virksomhedsnavn eller logo påført komponenten, som den oprindeligt blev leveret. For
klarhedens skyld er følgende genstande ikke Tilbehør: (i) Enheder, der købes sæ rskilt, eller som ikke fulgte med
i den originale emballage sammen med et dæ kket produkt, og (ii) varer med serienummer, der er pakket isamme emballage som et dæ kket produkt.
(b) "ASP" betyder en HTC-godkendt autoriseret tjenesteudbyder.
(c) "Virksomhedskonto" betyder den HTC-konto, som du (eller en anden person, fx en administrator) har knyttet
til din Organisation og bruges af HTC som det primæ re middel til at kontakte Dig.
(d) "BWS" betyder HTC's produkt "VIVE Business Garanti & Tjenester", som består af: (i) en begræ nset garanti til
kommerciel brug og (ii) tjenester, der er skræ ddersyet til kommercielle brugere af HTC -produkter.
(e) "Dæ kket produkt" har betydningen som angivet i Afsnit 3.
(f) "Headset" har den betydning, der er angivet i definitionen af Produkt i afsnit 2(i).
(g) "Begræ nset garanti" betyder denne VIVE Business begræ nsede garanti.
(h) "Normale betingelser" betyder almindelig brug, der er i overensstemmelse med brugervejledningen og
instruktionerne, der følger med Produkter eller Tilbehør, eller som er offentliggjort online på
https://business.vive.com/support/

59

(i)

"Produkter" betyder: (i) VIVE-hovedmonterede skæ rme ("Headset"), der er købt hos en autoriseret forhandler
eller direkte fra HTC; og (ii) eventuelle andre dele med serienumre, der er pakket i den samme boks med etHeadset, herunder fx en eller flere af følgende: controllere, konvertere, frontplader, linkbokse og
basestationer. For klarhedens skyld inkluderer Produkter ikke: (x) Enheder, der købes sæ rskilt, eller som ikke
fulgte med i den originale emballage sammen med et headset, samt (y) software, der medfølger eller er
indbygget i Produkter og Tilbehør.
(j) "Forhandler" betyder en enhed, der sæ lger varer direkte til detailhandlere, herunder de med en fysisk eller
online tilstedevæ relse.
(k) "Land" betyder et medlemsland i Den Europæ iske Union, Island, Norge, Schweiz og Storbritannien. Mere
specifikt betyder Land kun landets fastland og omfatter altså ikke eventuelle øer omkring landet eller andreøer, der udgør en del af landet. Tjenester til og fra mindre befolkede eller tilgæ ngelige steder i landet kan
kræ ve et tillæ g, der skal betales af dig. Der kan ikke anvendes postboksadresser.
(l) "Garantiperiode" for et dæ kket produkt betyder fireogtyve (24) eller seksogtredive (36) måneder fra den dato,
du købte det dæ kkede produkt. Den gæ ldende garantiperiode er baseret på den BWS, du har købt.
(m) "Du" eller "Din" betyder den oprindelige køber eller den originale enhed, der har erhvervet et Produkt eller
Tilbehør.
3.

Hvad er dæ kket af denne begræ nsede garanti?

Denne begræ nsede garanti gæ lder for Produkter (samt eventuelt medfølgende Tilbehør), der er registreret på din
Virksomhedskonto inden for tre (3) måneder efter købsdato, med forbehold for HTC's bekræ ftelse. Når Produkterne (samteventuelt medfølgende Tilbehør) er registreret, betegnes de samlet som "Dæ kkede produkter" og individuelt som et"Dæ kket produkt".
I garantiperioden garanterer HTC, at dæ kkede produkter er fri for materiale- og konstruktionsfejl, såfremt det bruges
under normale forhold.
Denne begræ nsede garanti ydes kun til dig og må hverken sæ lges, tildeles, overdrages eller gives helt eller delvist til enefterfølgende køber eller erhverver af det dæ kkede produkt. Hvis du tilknyttede et dæ kket produkt med dit køb af BWS,må du ikke æ ndre, overføre eller fjerne BWS fra det dæ kkede produkt. Hvis Du returnerer et dæ kket produkt, der harvæ ret forbundet med et køb af BWS, er begge produkter underlagt din anmodning om returnering. Denne begræ nsede
garanti giver dig specifikke juridiske rettigheder, og du kan også have andre rettigheder, der varierer fra land til land.
4. Hvad er ikke dæ kket af denne begræ nsede garanti?
Denne begræ nsede garanti gæ lder kun for dæ kkede produkter. Den gæ lder ikke ikke-HTC-udstyr eller software, uanset
om dette er udviklet af HTC eller en tredjepart, også selvom det er beregnet eller mæ rket til brug sammen med dæ kkede
produkter. Tredjepartsproducenter, leverandører eller udgivere kan give garantier for sine egne produkter, og du kan
derved kontakte dem direkte for at få service.
5. Selv med hensyn til dæ kkede produkter gæ lder denne begræ nsede garanti ikke:
(a)
(b)
(c)

(d)
(e)
(f)
(g)
(h)

Hvis et Produkts eller Tilbehørs serienummer, datokode eller vandmæ rke er fjernet, slettet, skrabet af, æ ndreteller er ulæ seligt;
ved en eventuel forringelse af produktets eller tilbehørets kosmetiske udseende som følge af normal brug og
slitage;for forbrugsdele som fx ansigtspude for eller bag, mundbind, alkaline-batterier, forlæ ngerledninger, stropper,håndledsrem, monteringssæ t, hulskjuler til øresnegl, renseklud eller beskyttende beklæ dning, som må
forventes at blive forringet med tiden, med mindre det er opstået fejl pga. en funktionsfejl;
ved funktionsfejl forårsaget af batteriet, hvis det er forkert sat i, eller hvis batteridæ kslet eller batterierne erødelagt eller viser tegn på have væ ret udsat for æ ndringer;
ved funktionsfejl forårsaget af strømudfald eller andre problemer med el-tilførslen, der ikke opstår som følge
af fejl i produktet eller tilbehøret;ved brug i modstrid med brugsanvisningen eller som ikke sker under normale brugsforhold;ved voldsom behandling, brug uden døre, udsæ ttelse for væ sker, fugt eller ekstreme temperaturer eller
omgivelsesforhold, eller ved hurtige æ ndringer i sådanne forhold, korrosion eller oxidering;ved skader, forårsaget af, eller som følge af, æ ndringer eller reparationer uden garanti;

60

(i)

ved ulykker, naturkræ fter, eller andre handlinger, at HTC er herre over dem (herunder, men ikke begræ nset ,mangler ved forbrugsdele), medmindre manglen er forårsaget direkte af en funktionsfejl;(j) ved fysiske skader på produktets eller tilbehørets overflade, herunder, men ikke begræ nset til, revner eller
ridser på overfladen af produktet eller tilbehøret inklusive skæ rme eller objektiver;(k) for enhver computer eller andet produkt, hvortil et Produkt eller Tilbehør kan tilsluttes (bemæ rk at HTC ikke
garanterer, at driften af et Produkt eller Tilbehør kan ske uafbrudt eller fejlfrit);(l) hvor softwaren, der er indlæ st til produktet, herunder, men ikke begræ nset til, operativsystemet og/eller
firmwaren, skal opgraderes, hvis sådanne opdateringer kan indlæ ses af dig;(m) for et produkt, hvor operativsystemet og/eller firmwaren er blevet æ ndret, herunder eventuelle mislykkede
forsøg på at æ ndre operativsystemet, uanset om sådanne æ ndringer er autoriserede, godkendte eller på
anden måde sanktioneret af HTC;(n) ved funktionsfejl, der er forårsaget af at fjerne et kabel fra, eller på anden måde slukke for, et Produkt eller
Din computer under en evt. firmwareopdatering; eller(o) ved funktionsfejl, forårsaget af brug af et Produkt eller Tilbehør med, eller ved tilslutning af et produkt ellertilbehør, der ikke er godkendt eller leveret af HTC, eller som anvendes på anden måde end den tilsigtede
anvendelse, og hvor en sådan defekt ikke skyldes en fejl ved selve Produktet eller Tilbehøret.
6.

OmrådeDenne begræ nsede garanti er kun gyldig og har kun retskraft i det Land, hvor dæ kkede produkter er beregnet på at blive
solgt. Et dæ kket produkt kan kun returneres til reparation eller udskiftning iht. denne begræ nsede garanti i det Land, hvor
det er beregnet på at blive solgt. Tilgæ ngeligheden for garantiservice samt svartider kan variere fra land til land.
7.

Hvordan får jeg begræ nset garantiservice?

I tilfæ lde af en tilsyneladende funktionsfejl i et dæ kket produkt, bør du gøre følgende:(a) der henvises til brugsanvisningen samt til de ressourcer, der er tilgæ ngelige påhttps://business.vive.com/support/, for at fastslå og løse problemet;(b) Hvis problemet ikke kan løses ved henvisning til brugsanvisningen eller online ressourcer, skal du logge ind på
din virksomhedskonto på https://business.vive.com/dm for yderligere instruktioner om kontakt til HTC
kundeservice for at få hjæ lp. Klik på et dæ kket produkt for at se de tilgæ ngelige supportmuligheder; og(c) sørg for at have følgende oplysninger klar, når du kontakter HTC:(i)model- og serienummer for det dæ kkede produkt;(ii)
Din fulde adresse og kontaktoplysninger; og(iii)
en kopi af den originale faktura, kvittering eller regning, som dokumenterer købet af det Dæ kkede
produkt. du skal fremvise gyldigt købsbevis, når du vil gøre krav gæ ldende iht. denne begræ nsede
garanti.
Ved gennemførelse af disse trin vil HTC give dig instruktioner i, hvordan og hvornår du skal returnere et dæ kket produkt.
Før du returnerer et dæ kket produkt til HTC eller en ASP til garantidæ kket service, skal du sikkerhedskopiere og slette
eventuelle data, der måtte væ re gemt på produktets lagermedie. Hverken HTC eller ASP'en er ansvarlig for et eventuelt
tab af data, der er gemt på et dæ kket produkt.
Hvis du returnerer et dæ kket produkt i garantiperioden, og det opfylder betingelserne i denne begræ nsede garanti, vil
HTC (eller dennes ASP) efter eget skøn reparere eller udskifte det. Reparation eller udskiftning kan indebæ re brug af
funktionelt tilsvarende renoverede Produkter, Tilbehør og/eller dele. HTC eller en ASP vil returnere det reparerede eller
udskiftede Produkt eller Tilbehør til dig i god og fungerende stand. Ethvert Produkt eller Tilbehør (herunder dele eller
komponenter heraf), der er udskiftet efter bestemmelserne i denne begræ nsede garanti, bliver HTC’s ejendom.
Hvis HTC eller en ASP reparerer eller udskifter et dæ kket produkt, er det reparerede eller udskiftede Produkt eller Tilbehør
fortsat dæ kket af den resterende periode af den oprindelige garantiperiode, dog i mindst tre (3) måneder fra datoen for
reparationen eller udskiftningen.
I stedet for at bede dig om at returnere et dæ kket produkt, kan HTC eller en ASP væ lge at levere dele, der kan installeres
af brugeren, direkte til dig til opfyldelse af sine forpligtelser iht. den begræ nsede garanti. Hvis der leveres udskifteligedele, der kan installeres af brugeren, vil den resterende tid af den oprindelige garantiperiode for de dele, der kan

61installeres af brugeren, blive overført til disse dele. Hvis HTC ikke anmoder dig om at returnere et dæ kket produkt, påtager
du dig ansvaret for sikker og miljømæ ssig forsvarlig bortskaffelse af disse dele.
HTC forbeholder sig retten til at begræ nse den begræ nsede garantiservice til det land, hvor Produktet var bestemt til atblive solgt. HTC skal modtage besked om tilsyneladende fejlfunktioner under den gæ ldende garantiperiode for at du kan
væ re berettiget til afhjæ lpning under den begræ nsede garanti. Send ikke dit Produkt eller Tilbehør direkte til HTC eller en
ASP, med mindre du bliver bedt om at gøre det. Hvis du bliver nødt til at returnere et dæ kket produkt til begræ nset
garantiservice, skal foregående instruktioner følges.
8. ANSVARSFRASKRIVELSE OG BEGRÆ NSNING AF ANDRE GARANTIER OG RETTIGHEDERI DET OMFANG, LOVEN GIVER MULIGHED FOR DET, ER DENNE BEGRÆ NSEDE GARANTI OG DE RETSMIDLER, DER ER
FREMGIVET, EKSKLUSIVE OG HAR FORTRIN FOR ALLE ANDRE GARANTIER, RETSMIDLER OG BETINGELSER. HTC
BEGRÆ NSER VARIGHEDEN OG RETSMIDLERNE FOR ALLE LOVGIVNINGER OG UNDERFORSTÅENDE GARANTIER,INKLUDERET UDEN BEGRÆ NSNING, GARANTIER FOR SALGBARHED OG EGNETHED TIL SÆ RLIGE FORMÅL OG GARANTIERVEDRØ RENDE SKJULTE ELLER LATENTE DEFEKTER TIL VARIGHEDEN AF DENNE BEGRÆ NSEDE GARANTI SAMT, EFTER HTS'SSKØ N, SERVICE VED REPARATIONER ELLER UDSKIFTNING, BESKREVET HERI. NOGLE STATER TILLADER IKKEBEGRÆ NSNINGER FOR, HVOR LÆ NGE EN UNDERFORSTÅET GARANTI VARER, SÅ OVENSTÅENDE BEGRÆ NSNING GÆ LDERMULIGVIS IKKE FOR DIG.
9. ANSVARSBEGRÆ NSNINGUNDTAGEN SOM BESKREVET I DENNE BEGRÆ NSEDE GARANTI OG I MAKSIMALT OMFANG, DER ER TILLADT I LOVEN, ER
HTC IKKE ANSVARLIG FOR HÆ NDELIGE ELLER KONSEKVENSIELLE TAB ELLER SKADER AF ENHVER ART, HERUNDER; MEN
IKKE BEGRÆ NSET TIL, TAB AF DATA, TAB AF PRIVATE OPLYSNINGER, TAB AF PROFIT ELLER KOMMERCIELLE TAB,AFBRYDELSE AF DRIFT AF FORRETNINGEN ELLER TAB AF FORTROLIGHED. UANSET OVENSTÅENDE, OG SELV OM
UDBEDRINGEN IKKE OPFYLDER SIT TILSIGTEDE FORMÅL, SKAL HTC'S OG DETS LEVERANDØ RERS SAMLEDE ANSVAR UNDERENHVER BESTEMMELSE I DENNE BEGRÆ NSEDE GARANTI VÆ RE BEGRÆ NSET TIL DET BELØ B, DER FAKTISK ER BETALT AF
DIG FOR PRODUKTET. DISSE UNDTAGELSER GÆ LDER SELV OM HTC ER BLEVET OPLYST OM MULIGHEDEN FOR DISSE
SKADER.
10. GENERELLE BESTEMMELSER
Gæ ldende lovgivning Denne begræ nsede garanti er underlagt loven i det land, hvor Produktet og/eller Tilbehøret blev
købt, og de relevante domstole i landet vil have enekompetence i forhold til denne begræ nsede garanti.
Individualitet: Undtagen som udtrykkeligt angivet ovenfor, hvis nogen del af denne begræ nsede garanti ved en domstol
anses for at væ re ugyldig eller uden retskraft, påvirker det ikke muligheden for at håndhæ ve gyldigheden af enhver anden
del af den begræ nsede garanti.

.

(B) VIVE BUSINESS SERVICES - VILKÅR FOR ANVENDELSE
Disse TOU (Terms of use - Vilkår for anvendelse) er en aftale mellem dig og HTC og indeholder vigtige vilkår og oplysninger
vedrørende din adgang og brug af Business Services. Gennemgå disse TOU omhyggeligt. NÅR DU BRUGER DINE BUSINESSSERVICES ACCEPTER DU DISSE TOU. Hvis du ikke kan acceptere disse TOU, må du ikke bruge Business Services.
1. Definitioner
De følgende definitioner er anvendt i disse TOU. Begreber med store bogstaver, der bruges i disse TOU og ikke er defineret,skal have de betydninger, der er angivet i VIVE Business Begræ nset Garanti.
(a) "Aktiveringsnøgle" betyder 'VIVE Business Garanti & Tjenester Aktiveringsnøgle', som HTC kan levere til
købere af Business Services. Aktiveringsnøgler er knyttet til et dæ kket produkt i forholdet 1: 1.
(b) "Business Services" betyder de VIVE Business Services, der er beskrevet i denne TOU og leveret af, eller på
anden måde stillet til rådighed af, HTC.
(c) "DM-system" betyder HTC's 'VIVE Business Enhedsstyringssystem', som er tilgæ ngeligt påhttps://business.vive.com/dm..

62

(d)
(e)

(f)

"Reparationsprogram" har den betydning, der er angivet nedenfor i Afsnit 7.
"Forhåndsregistreret" betyder, at når dit dæ kkede produkt sendes til dig, får det automatisk fordel af BWS,
men Produktet er ikke registreret på din virksomhedskonto. Valgte Business Services kræ ver, at det dæ kkede
produkt er registreret på din virksomhedskonto.
"TOU" betyder disse VIVE Business Services - Vilkår for anvendelse.

2.

Business Services

Dit køb af et dæ kket produkt i forbindelse med BWS giver dig ret til følgende HTC-tjenester og -ressourcer igarantiperioden:(a) fremskyndet kundeservice og teknisk support;(b) fremskyndede reparationstjenester; og(c) de VIVE online ressourcer, der er beskrevet i disse TOU samt på https://business.vive.com/warranty/
Den gæ ldende garantiperiode er baseret på det Produkt, du har købt.
3.

Kundeservice og teknisk support;

Business Services inkluderer kundeservice og teknisk support via telefon, online chat-support og e-mail-support. Se afsnit
7 (b) under Vive Business Begræ nset garanti for at få flere oplysninger om, hvordan du får adgang til support. Der kan
forventes svar på e-mail inden for én hverdag efter modtagelse af henvendelsen. Gå til
https://business.vive.com/support/contactus/ for yderligere oplysninger.
4. Registrering
Dæ kkede produkter sæ lges enten som forhåndsregistrerede hos BWS eller med en aktiveringskode til registrering af BWS.
Adgang til og brug af Business Services leveres automatisk, når du køber et dæ kket produkt i forbindelse med BWS. Men
udvalgte Business Services kræ ver, at du bruger din virksomhedskonto til at registrere dæ kkede produkter på DMsystemet. Bevar venligst købsbevis for dine Dæ kkede produkter og BWS-køb. Du skal muligvis bruge dit købsbevis til atbekræ fte berettigelsen til adgang til og brug af Business Services.
5. Begræ nsninger
Business Services:(a) kræ ver køb af et dæ kket produkt i forbindelse med BWS;(b) må kun købes af erhvervskunder til lovlig erhvervsmæ ssig udnyttelse og er hverken beregnet til privat
anvendelse eller køb som forbruger;(c) gæ lder kun for det tilsvarende dæ kkede produkt, der blev købt med BWS, og må ikke overføres til et andetdæ kket produkt;(d) må kun bruges af den oprindelige køber af det dæ kkede produkt og må hverken videresæ lges, distribueres
eller på anden måde overdrages; og(e) skal returneres, hvis det tilhørende dæ kkede produkt returneres i den gæ ldende returperiode.
HTC forbeholder sig retten til at annullere dine Business Services, hvis du overtræ der disse TOU.
6.

Aktivering

Dæ kkede produkter sæ lges enten som forhåndsregistrerede hos BWS eller med en aktiveringskode til registrering af BWS.
HTC kan kræ ve, at du aktiverer Business Services vha. en medfølgende Aktiveringsnøgle. For at bruge en aktiveringsnøgle
skal du logge ind på din virksomhedskonto på DM-systemet og følge vejledningen for at registrere et dæ kket produkt.
7. Reparationsprogram(a)

Generelt. Business Services inkluderer et fremskyndet reparationsprogram, der er designet til at minimere
nedetid for et dæ kket produkt, når Du efterspørger reparationstjenester ("Reparationsprogram").
Reparationsprogrammet giver hurtig forsendelse, triage og returnering af dæ kkede produkter. Berettigelse tilreparationsprogrammet bestemmes efter HTC's eget skøn. HTC forbeholder sig retten til ikke at tilbyde

63

(b)

(c)

(d)

8.

reparationsprogrammet for Produkter med udløbet garanti, eller som på anden måde er ugyldige.
Reparationsprogrammet er kun tilgæ ngeligt for fysiske adresser i Landet (som defineret under Vive BusinessBegræ nset garanti). Postboksadresser kan ikke bruges.
Vurdering af dæ kket produkt. Dit dæ kkede produkt vil blive vurderet mht. begræ nset garantidæ kning i enfremskyndet diagnostisk proces efter modtagelse af det returnerede Dæ kkede produkt i overensstemmelse
med disse instruktioner. Hvis der findes funktionsfejl i det dæ kkede produkt, som dæ kkes af den begræ nsede
garanti, fremsender vi, efter HTC’s eget skøn, en repareret enhed eller erstatningsenhed for det dæ kkede
produkt uden omkostninger for dig på et prioriteret grundlag.
Processen ifm. reparationsprogrammet. Der tilsendes en forudbetalt etiket til dig via e-mail efter udstedelse
af reparationsanmodningen. Etiketten giver dig gratis forsendelse ved returnering af dit dæ kkede produkt til
HTC. Du skal følge alle reparationsinstruktioner, der er udstedt med din reparationsbillet.
Reparationer udenfor garanti. Hvis dit dæ kkede produkt ikke er berettiget til reparation iht. den begræ nsede
garanti, kan det stadig væ re berettiget til reparation uden garanti (efter HTC's eget skøn). Hvis reparation uden
garanti er tilgæ ngelig, vil HTC's ASP (som defineret under Vive Business begræ nset garanti) kontakte dig med
et tilbud for at få din tilladelse til at fortsæ tte med de anbefalede reparationer, og et repareret eller udskiftet
Produkt vil blive sendt til dig, når tilbuddet er godkendt og betalt fuldt ud. Hvis reparation uden for garantien
ikke er tilgæ ngelig, eller hvis du ikke godkender eller svarer på reparationstilbuddet inden for ti (10)kalenderdage, kan HTC opkræ ve et servicegebyr hos dig og sende dit ikke-reparerede Produkt tilbage til den
adresse, du har angivet.
ANSVARSBEGRÆ NSNINGI DET MAKSIMALE OMFANG, GÆ LDENDE LOVGIVNING TILLADER DETTE, LEVERES BUSINESS SERVICES UDEN GARANTIER,UDTRYKKELIGE ELLER UNDERFORSTÅEDE, HERUNDER, MEN IKKE BEGRÆ NSET TIL, STILTIENDE GARANTIER FOR
SALGBARHED, EGNETHED TIL BESTEMTE FORMÅL OG IKKE-KRÆNKELSE. HTC’S SAMLEDE ANSVAR I FORBINDELSE MED
BUSINESS SERVICES KAN IKKE OVERSTIGE DEN PRIS, DER ER BETALT FOR AT KØ BE BUSINESS SERVICES. HTC SKAL UNDERINGEN OMSTÆ NDIGHEDER VÆ RE ANSVARLIG FOR FØ LGESKADER, HÆ NDELIGE, INDIREKTE, SÆ RLIGE ELLER PØ NALTBEGRUNDEDE SKADER, INKLUSIVE, MEN IKKE BEGRÆ NSET TIL, TAB AF FORTJENESTE, FORRETNINGER ELLER GOODWILL,
ELLER BRUG, TAB ELLER BESKADIGELSE AF DATA, DRIFTSAFBRYDELSER, TINGSSKADE, SOM OPSTÅR UDEN ELLER PÅNOGEN MÅDE I FORBINDELSE MED BUSINESS SERVICES, SELV HVIS HTC ER GJORT OPMÆ RKSOM PÅ MULIGHEDEN FORSÅDANNE SKADER. NOGLE LOVGIVNINGSOMRÅDER TILLADER IKKE SÅDANNE BEGRÆ NSNINGER, SÅ OVENSTÅENDE
BEGRÆ SNINGER GÆ LDER MÅSKE IKKE FOR DIG.
9. Gæ ldende lovgivning
Disse TOU er underlagt lovgivningen i det land, hvor Business Services blev købt, og de relevante domstole i dette landvil have enekompetence i forhold til disse TOU.
10. Diverse
Disse TOU angiver hele aftalen mellem parterne og erstatter alle tidligere aftaler, repræ sentationer eller forståelser
vedrørende det emne, der er omfattet af disse TOU. HTC forbeholder sig retten til at æ ndre disse TOU fra tid til anden,
forudsat at eventuelle æ ndringer ikke finder anvendelse på den TOU, som du allerede har accepteret med hensyn til
tidligere BWS-køb. Hvis det viser sig, at en bestemmelse i disse TOU ikke kan håndhæ ves, påvirker bestemmelsen, derikke kan håndhæves, ikke håndhævelsen af de resterende bestemmelser. HTC’s manglende reaktion eller handling
bliver ikke betragtet som et afkald på nogen af selskabets rettigheder i henhold til dette.

64

VIVE Business -takuu ja -palvelut Käyttöehdot(Eurooppa)
Suomalainen
HTC-korporaation (kuten määritetty jäljempänä) ’VIVE Business -takuun ja palveluiden’ ostajana, sinä saat rajoitetun
takuun ja Business-palvelut, jotka on kuvattu näissä VIVE Business -takuu ja palvelut - käyttöehdoissa (”Käyttöehdot”).
Näihin käyttöehtoihin sisältyy kaksi (2) sopimusta: (A) VIVE Business -rajoitettu takuu; ja (B) VIVE Business -palvelut Käyttöehdot.
NÄ MÄ KÄ YTTÖ EHDOT KOSKEVAT VAIN SEURAAVIA VIRTUAALILASEJA: VIVE Pro, VIVE Focus, VIVE Cosmos and VIVE
Flow Series.
NÄ MÄ KÄ YTTÖ EHDOT EIVÄ T KOSKE SEURAAVIA VIRTUAALILASEJA: VIVE Focus Developer Edition ja first generation
VIVE consumer edition.
(A) VIVE BUSINESS -RAJOITETTU TAKUUTÄMÄ RAJOITETTU TAKUU KUMOAA JA KORVAA TUOTTEEN ALKUPERÄISESSÄ PAKKAUKSESSA OLEVAN SOPIMUKSEENKUULUVAN TUOTTEEN RAJOITETUN TAKUUN.
LUE TÄMÄ RAJOITETTU TAKUU HUOLELLISESTI, JOTTA YMMÄRRÄT OIKEUTESI JA VELVOLLISUUTESI.
KÄYTTÄMÄLLÄ HTC-TUOTTEITA JA -LISÄVARUSTEITA, SINÄ HYVÄKSYT TÄMÄN RAJOITETUN TAKUUN. JOLLET HYVÄKSY
TÄTÄ RAJOITETTUA TAKUUTA, ÄLÄ KÄYTÄ HTC-TUOTTEITTA JA -LISÄVARUSTEITA. SEN SIJAAN PALAUTA NE
JÄLLEENMYYJÄLLE, JOLTA OSTIT NE JÄLLEENMYYJÄÄN PALAUTUSAJAN PUITTEISSA.
1. Kuka tarjoaa tämän rajoitetun takuun?
Tämän rajoitetun takuun myöntäjä on HTC Corporation, No. 23, Xinghua Road, Taoyuan District, Taoyuan City, 330,
Taiwan (”HTC”).
2. Määritelmät
Seuraavat määritelmät koskevat tätä rajoitettua takuuta:(a) ”Lisävarusteet” tarkoittaa tämän laitteen toimitukseen kuuluvia toissijaisia tai lisäelementtejä myyntihetkellä,
mukaan lukien mm. yksi tai useita seuraavista: Kaikki kaapelit, verkkolaitteet näyttöportit, muut kuin
elektroniset lisävarusteet, käyttöavain, käyttöavainkelkat ja kaikki kiinnikkeet ja lisävarustehihnat, jotka
toimitetaan tukemaan yllä pidettäviä kohteita. Lisävarusteiden on oltava HTC:n valmistama tai sille valmistettu,
ja ne on voitava yksilöidä “HTC”- tai “VIVE”-tavaramerkillä, kauppanimellä tai logolla, joka on kiinnitetty
toimitukseen kuuluvaan alkuperäiseen osaan. Selvyyden vuoksi, seuraavat kohteet eivät ole lisävarusteita: (i)kohteet, jotka on ostettu erikseen, tai jotka eivät kuulu varsinaisen tuotteen alkuperäiseen pakkaukseen; ja (ii)sarjatuotekohteet, jotka sisältyvät takuun piiriin kuuluvan tuotteen pakkaukseen.
(b) ”ASP” tarkoittaa HTC:n hyväksymää valtuutettua palveluntarjoajaa.
(c) ”Business-tili” tarkoittaa HTC-tiliä, jonka sinä ( tai joku muu, esim. järjestelmänvalvoja) olet linkittänytorganisaatioosi, ja jota HTC käyttää ensisijaisena yhteydenpitomuotona kanssasi.
(d) ”BWS” tarkoittaa HTC:n ’VIVE Business -takuu ja palvelut’-tuotetta, joka koostuu seuraavista: (i) kaupallisen
käytön rajoitettu takuu, and (ii) palvelut, jotka on räätälöity HTC-tuotteiden kaupallisille käyttäjille.
(e) ”Takuun piiriin kuuluva tuote”-termin merkitys on esitetty Osassa 3.
(f) ”Virtuaalilasit” -termin merkitys on esitetty Osassa 2(i).
(g) ”Rajoitettu takuu” tarkoittaa tätä VIVE Business -rajoitettua takuuta.
(h) ”Normaali käyttö” tarkoittaa tavallista käyttöä, joka on toimitukseen kuuluvien käyttöoppaan ja tuotteiden,
lisävarusteiden tai osoitteesta https://business.vive.com/support/ saatavien ohjeiden mukaista.
(i) ”Tuotteet” tarkoittaa: (i) VIVE -tuotemerkin päälle puettavat näytöt (”Virtuaalilasit”), jotka on ostettu
valtuutetulta jälleenmyyjältä tai suoraan HTC:ltä; ja (ii) muut sarjatuotekohteet (jos niitä on), jotka ovat
mukana virtuaalilasien pakkauksessa, kuten mm. yksi tai useita seuraavista: ohjaimet, muuntajat, etulevyt,
linkkilaatikot ja tukiasemat. Selvyyden vuoksi, Tuotteisiin eivät sisälly: (x) kohteet, jotka on ostettu erikseen tai

65

eivät kuulu virtuaalilasien alkuperäiseen pakkaukseen; ja (y) ohjelmisto, joka sisältyy tai kuuluu tuotteisiin tai
lisävarusteisiin.
(j) ”Jälleenmyyjä” tarkoittaa liikettä, joka myy tuotteita suoraan kaupallisille asiakkaille, mukaan lukien sellaiset,jotka ovat läsnä fyysisesti tai verkossa.
(k) ”Maa” tarkoittaa Euroopan unionin jäsenvaltiota sekä Islantia, Norjaa, Sveitsiä ja Yhdistynyttä kuningaskuntaa.
Tarkemmin sanottuna Maa tarkoittaa valtion manneraluetta pois luettuina saaret sen ympärillä ja saaret, jotka
ovat osa valtiota. Edestakaiset palvelut harvaan asutuilla alueilla maan sisällä voivat vaatia sinulta lisämaksun.
Postilokerot ovat erityisesti pois suljettuja.
(l) ”Takuuaika” takuun piiriin kuuluvalle tuotteelle tarkoittaa kaksikymmentäneljä (24) kuukautta taikolmekymmentäkuusi (36) kuukautta takuun piiriin kuuluvan tuotteen ostopäivämäärästä. Sovellettava
takuuaika perustuu ostamaasi BWS:ään (HTC:n ’VIVE Business -takuu ja palvelut -tuote’).
(m) ”Sinä” tai ”Sinun” tarkoittaa alkuperäistä ostajaa tai alkuperäistä yritysentiteettiä, joka on hankkinut tuotteen
tai lisävarusteen.
3.

Mitä tämä rajoitettu takuu kattaa?

Tämä rajoitettu takuu kattaa tuotteet (ja mahdolliset siihen kuuluvat lisävarusteet), jotka on rekisteröity Business-tilillesi
kolmen (3) kuukauden sisällä ostosta, ja jotka ovat HTC:n vahvistamia. Kun rekisteröityjä, tuotteista (ja mahdolliset niihin
kuuluvista lisävarusteista) käytetään yhdessä nimitystä ”Takuun piiriin kuuluvat tuotteet” tai yksittäin ”Takuun piiriin
kuuluva tuote”.
Takuuajan puitteissa HTC takaa, ettei takuun piiriin kuuluvissa tuotteissa ole materiaali- tai valmistusvirheitä, kun niitä
käytetään normaalisti.
Tämä rajoitettu takuu myönnetään vain sinulle eikä sitä voi myydä, määrätä, siirtää tai antaa kokonaan tai osittainkenellekään seuraavalle ostajalle tai muulle takuun piiriin kuuluvan tuotteen hankkijalle. Jos yhdistät takuun piiriin
kuuluvan tuotteen ostamaasi BWS:ään, et voi muuttaa, siirtää tai poistaa BWS:ää takuun piiriin kuuluvasta tuotteesta. Jos
palautat takuun piiriin kuuluvan tuotteen, joka on yhdistetty ostamaasi BWS:ään, palautuspyyntösi koskee molempia
tuotteita. Tämä rajoitettu takuu antaa sinulle määrättyjä oikeuksia ja sinulla voi olla myös muita oikeuksia, jotka
vaihtelevat maittain.
4. Mitä tämä rajoitettu takuu ei kata?
Tämä rajoitettu takuu koskee vain takuun piiriin kuuluvia tuotteita. Se ei koske mitään muuta kuin HTC-laitteita tai
ohjelmistoja, vaikka ne olisivat HTC:n tai kolmannen osapuolen kehittämiä, vaikka ne olisi tarkoitettu tai merkitty takuun
piirissä käytettäviksi tuotteiksi. Kolmannen osapuolen valmistajat, toimittajat tai julkaisijat voivat antaa takuita omilletuotteilleen ja sinä voit ottaa heihin yhteyttä suoraan palvelun saamiseksi.
5. Jopa takuu piirin kuuluvien tuotteiden kohdalla tätä rajoitettua takuuta ei sovelleta:
(a)
(b)
(c)

(d)
(e)
(f)
(g)
(h)
(i)

jos tuotteen tai lisävarusteen sarjanumero, datakoodi tai vesileima on poistettu, revitty, vahingoitettu,
muutettu tai tehty lukukelvottomaksi;
jos tuotteen tai lisävarusteen pinnan laatu on heikentynyt normaalin kulumisen johdosta;
jos kulutusosat, kuten etu- ja takapäälliset, hygieniamaskit, alkaliparistot, jatkokaapelit, narut, rannehihnat,
kiinnityssarjat, kuulokereiän tulpat, puhdistusliinat ja suojakalvot, joiden laadun on syytä olettaa heikentyvän
ajan kuluessa, kuluvat, jollei syynä ole toimintahäiriö.
jos toimintahäiriö on aiheutunut väärin asennutusta akusta, tai jos akun tiivisteet tai akkupakkaus onvahingoittunut tai siinä näkyy merkkejä vuodosta tai peukaloinnista.
jos toimintahäiriöt johtuvat sähköpurkauksista tai muista sähköongelmista, jotka eivät ole tuotteen tai
lisävarusteen vikoja;
Jos tuotetta ei ole käytetty käyttöoppaan ohjeiden mukaisesti tai normaalisti.
jos laitetta on käsitelty kovakouraisesti; se on altistunut nesteille, kosteudelle tai äärimmäisille lämpö- tai
ympäristöolosuhteille tai tällaisten olosuhteiden nopeille muutoksille; syöpymiselle; tai hapettumiselle;
jos laite on vahingoittunut mukautuksen tai muun kuin takuukorjauksen seurauksena;
jos vika on aiheutunut onnettomuudesta, luonnonvoimista tai muista tapahtumista, jotka eivät ole järkevästi
HTC:n hallittavissa (mukaan lukien puutteet kulutusosissa), jollei vika ole johtunut suoraan toimintahäiriöstä;

66

(j)

jos kyseessä on fyysinen vahinko tuotteen tai lisävarusteen pinnalle, mukaan lukien mm. halkeamat tai
naarmut tuotteen tai lisävarusteen pinnalle, mukaan lukien näytöt tai linssi;(k) vahinko mille tahansa tietokoneelle tai muulle tuotteelle tai lisävarusteelle, johon tuote tai lisävaruste voidaan
liittää (huomaa, että HTC ei takaa tuotteen tai lisävarusteen toiminnon olevan keskeytymätöntä taivirheetöntä):(l) missä ohjelmisto on ladattu tuotteeseen, mm. käyttöjärjestelmä ja/tai laiteohjelmisto, ja nämä on päivitettävä,
jos voit ladata tällaisia päivityksiä:(m) Tuotteelle, joiden käyttöjärjestelmää ja/tai laiteohjelmistoa on muutettu, mukaan lukiten yritykset muuttaa
käyttöjärjestelmää riippumatta siitä, ovatko tällaiset muutokset valtuutettuja, hyväksyttyjä tai muuten HTC:nsanktioimia;(n) Takuu ei kata vikoja, jotka ovat aiheutuneet kaapelin irrottamisesta tai muuten tuotteen tai tietokoneen
sammuttamisesta laiteohjelmistopäivityksen aikana: tai(o) tuotteen tai lisävarusteen käytöstä muun kuin HTC:n tarjoaman tai hyväksymän lisävarusteen kanssa tai mistä
tahansa käyttötarkoituksen ulkopuolella olevasta käytöstä ja milloin kyseinen vika ei johdu itse tuotteesta tai
lisävarusteesta.
6.

Alue

Tämä rajoitettu takuu on voimassa ja toimeenpantavissa vain maassa, jossa takuun piiriin kuuluvat tuotteet on tarkoitettu
myytäväksi. Takuun piiriin kuuluvan laitteen voi palauttaa korjausta tai vaihtoa varten tämän rajoitetun takuun puitteissa
maassa, jossa se on tarkoitettu myyntiin tarjottavaksi. Takuuhuollon käytettävyys ja vastausajat vaihtelevat maittain.
7.

Kuinka saan rajoitetun takuun huollon?

Jos havaitset toimintahäiriön takuun piiriin kuuluvassa tuotteessa, toimi seuraavasti:(a) katso käyttöoppaasta käytettävissä olevista resursseista osoitteesta https://business.vive.com/support/ohjeet kuin ongelma tunnistetaan ja korjataan;(b) jos ongelma ei ratkea käyttöoppaan tai verkkoresurssien ohjeilla, kirjaudu sisään osoitteeseen
https://business.vive.com/dm saadaksesi lisäohjeita yhteyden ottamiseksi HTC:n asiakaspalveluun avun
saamiseksi, napsauta mitä tahansa takuun piiriin kuuluvaa tuotetta nähdäksesi käytettävissä olevat
tukivalinnat; ja(c) varmista, että sinulla on seuraavat tiedot valmiina, kun otat yhteyttä HTC:hen:(i)Takuun piiriin kuuluvan tuotteen malli ja sarja numero;(ii)
Täydellinen osoitteesi ja yhteystiedot; ja(iii)
Kopio takuun piiriin kuuluvan tuotteen alkuperäisestä laskusta, kuitista tai myyntitositteesta. Sinunon esitettävä kelvollinen todiste ostamisesta tehdessäsi minkä tahansa vaateen tämän rajoitetun
takuun perusteella.
Suoritettuasi nämä vaiheet, HTC tarjoaa sinulle ohjeet, kuinka ja milloin takuun piiriin kuuluva tuote palautetaan. Ennen
takuun piiriin kuuluvan tuotteen palauttamista HTC:lle tai ASP:lle takuuhuoltoa varten, sinun on varmuuskopioitava japoistettava tuotteen tallennustilaan tallennetut tiedot. HTC ja ASP:t eivät ole vastuussa mistään takuun piiriin kuuluvalletuotteelle tallennettujen tietojen menettämisestä.
Jos palautat takuun piiriin kuuluvan tuotteen takuuaikana ja se täyttää tämän rajoitetun takuun ehdot, HTC (tai sen ASP)
pelkästään oman harkintansa mukaan, joko korjaa tai vaihtaa sen. Korjaukseen tai vaihtoon voi sisältää toiminnallisesti
vastaavien, kunnostettujen tuotteiden, lisävarusteiden ja/tai osien käyttö. HTC tai ASP palauttaa korjatun tai vaihdetun
tuotteen tai lisävarusteen hyvässä toimintakunnossa. Kaikista tuotteista tai lisävarusteista (mukaan lukien niiden osat tai
komponentit), jotka on vaihdettu tämän rajoitetun takuun puitteissa, tulee HTC:n omaisuutta.
Jos HTC tai ASP korjaa tai vaihtaa takuun piiriin kuuluvan tuotteen, korjatun tai vaihdetun tuotteen tai lisävarusteen takuu
jatkuu alkuperäisen taukuuajan mukaisesti tai kolme (3) kuukautta korjauksen tai vaihdon päivämäärästä, kumpi vain on
pitempi.
Mieluummin kuin pyytää sinua palauttamaan takuun piiriin kuuluvan tuotteen, HTC tai ASP voi sen sijaan toimittaa sinulle
käyttäjän asennettavia osia rajoitetun takuun velvoitteiden täyttämiseksi. Jos vaihdettavan käyttäjän asennettavat osat
toimitetaan jäljellä olevana alkuperäisenä takuuaikana, käyttäjän asennettavat osat siirretään vaihdettaviin käyttäjän

67asennettaviin osiin. Jos HTC ei pyydä sinua palauttamaan takuun piiriin kuuluvaa tuotetta, näiden osien turvallinen ja
ympäristöystävällinen hävittäminen jää sinun vastuullesi.
HTC pidättää oikeuden rajoittaa rajoitetun takuun huollon maahan, jossa tuote on tarkoitettu myytäväksi. HTC:lle on
ilmoitettava havaittu toimintahäiriö sovellettavissa olevan takuuajan kuluessa, jotta olet oikeutettu korvaukseen tämän
rajoitetun takuun puitteissa. Älä toimita tuotettasi tai lisävarustettasi suotaan HTC:lle tai ASP:lle, jollei sinua pyydetä
tekemään niin. Jos sinun on palautettava takuun piiriin kuuluvaa tuote rajoitetun takuun huoltoa varten, on toimittava
edellä mainittujen ohjeiden mukaisesti.
8. VASTUUVAPAUSLAUSEKE JA MUIDEN TAKUIDEN JA OIKEUKSIEN RAJOITUSSIINÄ MÄÄRIN KUIN LAKI SEN SALLII, TÄMÄ RAJOITETTU TAKUU JA ESITETYT KORVAUKSET OVAT EKSKLUSIIVISIA JA NE
KORVAAVAT KAIKKI MUUT TAKUUT, KORVAUKSET JA EHDOT. HTC RAJOITTAA KAIKKIEN LAKISÄÄTEISTEN JA EPÄSUORIENTAKUIDEN KESTON JA KORRVAUKSET, MUKAAN LUKIEN MM. TAKUUT MYYTÄVYYDESTÄ JA SOPIVUUDESTA MÄ ÄRÄTTYYNTARKOITUKSEEN JA PIILOON JÄÄVIÄ TAI LATTENTTEJA VIKOJA KOSKEVAT TAKUUT TÄMÄN RAJOITETUN TAKUUNKESTOAIKAAN JA ON HTC.N VALLASSA VALITA KÄYTETÄÄNKÖ TÄSSÄ KUVATTUA KORJAUS- VAI VAHTOPALVELUA. JOTKUTVALTIOT EIVÄT SALLI RAJOITUKSIA SIIHEN, KUINKA PITKÄÄN EPÄSUORA TAKUU KESTÄÄ, JOTEN YLLÄ OLEVATRAJOITUKSET EIVÄT EHKÄ KOSKE SINUA.
9. VASTUUNRAJOITUS
PAITSSI TSSÄ RAJOITETUSSA TAKUUSSA TARJOTTUA JA LAIN SALLIMAAN ENIMMÄISMÄÄRÄÄN SAAKKA, HTC EI OLE
VASTUUSSA MINKÄÄNLAISISTA SATUNNIASISTA TAI VÄLILLISISTÄ MENETYKSISTÄ TAI VAHINGOISTA, MUKAAN LUKIEN
MM. TIETOJEN MENETYS, YKSITYISYYDEN MENETYS, MENETETYT VOITOT TAI KAUPALLINEN MENETYS. LIIKETOIMINNANKESKEYTYMINEN TAI LUOTTAMUKSELLISUUDEN MENETYS. EDELLÄ MAINITUN ESTÄMÄTTÄ JA VAIKKA MITKÄ TAHANSA
KORJAAVAT TOIMET EIVÄT OLISI TÄYTTÄNEET TARKOITUSTAAN, KOKO HTC:N JA SEN TOIMITTAJIEN VASTUU TÄMÄNRAJOITETUN TAKUUN EHDON PIIRISSÄ RAJOITTUU SUMMAAN, JONKA OLET TODELLISUUDESSA MAKSANUT TUOTTEESTA.
NÄMÄ POISSULKEMISET PÄTEVÄT, VAIKKA HTC:LLE OLISI ILMOITETTU NÄIDEN VAHINKOJEN MAHDOLLISUUDESTA.
10. YLEISET EHDOTHallitseva laki: Tätä rajoitettua takuuta hallitaan maassa, jossa tuote ja/tai lisävarusteet on ostettu, ja kyseisen maan
asiaan kuuluvilla oikeusistuimilla on yksinomainen tuomiovalta tähän rajoitettuun takuuseen liittyen.
Määräysten itsenäisyys: Lukuun ottamatta yllä erityisesti esitettyä, jos tuomioistuin katsoo jonkin tämän rajoitetun
vastuun osan olevan ei-toimeenpantavissa, tämä ei vaikuta tämän rajoitetun takuun minkään muun osan
toimeenpantavuuden voimassaoloon.

.

(B) VIVE BUSINESS -PALVELUT - KÄYTTÖ EHDOT
Nämä käyttöehdot (TOU) on sinun ja HTC:n välinen sopimus ja se sisältää tärkeitä ehtoja ja tietoja, jotka liittyvät sinun
pääsyysi Business-palveluihin ja niiden käyttöön. Lue nämä käyttöehdot huolellisesti. KÄ YTTÄ MÄ LLÄ BUSINESSPALVELUITA, SINÄ HYVÄ KSYT NÄ MÄ KÄ YTTÖ EHDOT. Jollet hyväksy näitä käyttöehtoja, älä käytä Business-palveluita.
1. Määritelmät
Seuraavat määritelmät koskevat näitä käyttöehtoja. Näissä käyttöehdoissa käytettävien isoin kirjaiminen esitettyjen, ja
joita ei ole määritetty, ehtojen merkitykset esitetään rajoitetussa VIVE Business -takuussa.
(a) ”Aktivointiavain” tarkoittaa ‘VIVE Business -takuu ja palvelut -aktivointiavainta’, jonka HTC voi toimittaa
Business-palveluiden ostajille. Aktivointiavaimet on yhdistetty 1:1-suhteella takuun piiriin kuuluvissa
tuotteissa.
(b) ”Business-palvelut tarkoittavat” VIVE Business -palveluita, jotka o kuvattu näissä käyttöehdoissa, jotka ovat
HTC:n toimittamia tai muulla tavoin käytettäviksi tekemiä.
(c) ”DM-järjestelmä” tarkoittaa HTC:n ’VIVE Business -laitehallintajärjestelmää’, joka on käytettävissä osoitteessa
https://business.vive.com/dm..
(d) ”Korjausohjelma”-termin merkitys on esitetty Osassa 7.

68

(e)

(f)

”Esirekisteröity” tarkoittaa, että kun takuun piiriin kuuluva tuote toimitetaan sinulle, se hyötyy
automaattisesti HTC:n ’VIVE Business -takuu ja palvelut -tuotetta’ (BWS), tuote ei kuitenkaan ole rekisteröity
business-tilillesi. Valitut Business-palvelut vaativat, ett takuun piiriin kuuluva tuote rekisteröidään businesstilillesi.
”TOU” tarkoittaa näitä VIVE Business-palveluiden käyttöehtoja.

2.

Business-palvelut

Takuun iiriin kuuluvan tuotteen ostaminen yhdessä BWS:n kanssa oikeuttaa sinut seuraaviin HTC-palveluihin ja
resursseihin takuuajan keston ajan.
(a) nopea asiakaspalvelu ja tekninen tuki;(b) nopeat korjauspalvelut; ja(c) VIVE-online-resurssit,
jotka
onkuvattunäissä
käyttöehdoissajaositteessa
https://business.vive.com/warranty/
Sovellettava takuuaika on ostamasi tuotteen mukainen.
3.

Asiakaspalvelu ja tekninen tuki

Business-palveluihin sisältyy asiakaspalvelu ja tekninen tuki puhelimen välityksellä, online-keskustelutuki ja erityinen
sähköpostituki. Katso Vive Business -rajoitetun takuun lausekkeesta 7 (b) lisätietoja tuen saamisesta.
Sähköpostivastaukset ovat odotettavissa yhden (1) arkipäivän kuluessa vastaanottamisesta. Katso lisätietoja osoitteesta
https://business.vive.com/support/contactus/.
4. Rekisteröinti
Takuun piiriin kuuluvat tuotteet myydään joko esirekisteröityinä BWS:n kanssa tai varustettuna BWS:n rekisteröintiin
tarvittavalla aktivointikoodilla. Business-palveluihin pääsy ja niiden käyttö toimitetaan automaattisesti, kun ostat takuun
piiriin kuuluvan tuotteen sekä BWS:n. Määrätyt Business-palvelut vaativat kuitenkin, että käytät Business-tiliäsi takuun
piiriin kuuluvien tuotteiden rekisteröintiin DM-järjestelmässä. Säilytä takuun kuuluvaien tuotteittesi ja BWS:nostotositteet. Ostotositetta saatetaan vaatia vahvistamaan pääsysi Business-palveluihin ja niiden käyttämiseksi.
5. RajoituksetBusiness-palvelut:(a) Vaativat takuun piiriin kuuluvat tuotteen ostamisen yhdessä BWS:n kanssa;(b) Voidaan ostaa vain lailliseen kaupalliseen käyttöön eikä niitä ole tarkoitettu kuluttajien ostettaviksi tai
käytettäviksi;(c) käytettäväksi vain yhteen vastaavaan takuun piiriin kuuluvaan tuotteeseen, joka on ostettu yhdessä BWS:nkanssa eikä sitä voi siirtää toiseen takuun piiriin kuuluvaan tuotteeseen.
(d) Vain yhdistetyn takuun piiriin kuuluvan tuotteen alkuperäinen ostaja saa käyttää sitä eikä sitä voi jälleenmyydä,
jaella tai siirtää muulla tavoin; ja(e) Se on palautettava, jos yhdistetty takuun piiriin kuuluva tuote palautetaan soveltuvan palautusajan kuluessa.
HTC pidättää oikeuden perua Business-palvelusi, jos rikot näitä käyttöehtoja.
6.

Aktivointi

Takuun piiriin kuuluvat tuotteet myydään joko esirekisteröityinä BWS:n kanssa tai varustettuna BWS:n rekisteröintiin
tarvittavalla aktivointikoodilla. HTC voi vaatia, että aktivoit Business-palvelut käyttämällä toimitettua aktivointiavainta.
Käyttääksesi aktivointiavainta, kirjaudu sisään Business-tilillesi Dm-järjestelmässä ja rekisteröi takuun piiriin kuuluva tuote
toimimalle kehotteiden mukaan.
7. Korjausohjelma(a)Yleistä. Business-palvelut sisältävät nopean korjausohjelman avuksi takuun piiriin kuuluvan tuotteen alhaalla
oloajan minimoimisessa, kun etsit korjauspalveluita (”Korjausohjelma”). Korjausohjelma tarjoaa takuun piiriin

69

(b)

(c)

(d)

8.

kuuluvien tuotteiden nopean toimituksen, arvioinnin ja palauttamisen. Oikeutus korjausohjelmaan
pääsemiseksi on yksin HTC:n harkittavissa. HTC pidättää oikeuden olla tarjoamatta korjausohjelmaa takuun
ulkopuolella oleville tai muuten ei oikeutetuilla takuun piiriin kuuluville tuotteille Korjausohjelma on
käytettävissä vain fyysisissä osoitteissa maassa (kuten määritetty Vive Business -rajoitetussa takuussa),
postilokerot ovat pois suljettuja.
Takuun piiriin kuuluvan tuotteen arviointi. Takuun piiriin kuuluva tuotteesi arvioidaan rajoitetun takuun
kattavuutta varten nopealla diagnoosiprosessilla, kun takuun piiriin kuuluva, näiden ohjeiden mukaisesti
palautettu tuote on vastaanotettu. Jos rajoitettu takuusi kattaa takuun piiriin kuuluvan tuotteen viat, HTC:noman harkinnan mukaan korjattu tai vaihdettu tuote toimitetaan sinulle ilman kustannuksia ja
ensisijaisuusperusteella.
Korjausohjelmaprosessi. Ennakolta maksettu tarra toimitetaan sinulle sähköpostitse korjauslippusi
myöntämisen jälkeen. Tarra mahdollistaa takuun piiriin kuuluvan tuotteen ennakolta maksetun toimituksen
HTC:lle. Sinun on noudatettava kaikkia korjauslipussa annettuja korjausohjeita.
Takuun ulkopuolella olevat korjaukset. Jos takuun piiriin kuuluva tuotteesi ei ole oikeutettu korjaukseen
rajoitetun takuun puitteissa, se voi silti olla oikeutettu takuun ulkopuoliseen korjaukseen (HTC:n omanharkinnan perusteella). Jos takuun ulkopuolella oleva korjaus on käytettävissä, HTC:n ASP (kuten määritetty
Vive Business -rajoitetussa takuussa) ottaa sinuun yhteyttä saadakseen valtuutuksen edetä mahdollisissa
suositelluissa korjauksissa, ja korjattu tai vaihdettu tuote toimitetaan sinulle heti, kun tarjous on hyväksytty jamaksettu kokonaan. Jos takuun ulkopuolella oleva korjaus ei ole käytettävissä, tai jos et valtuuta tai vastaa
korjaustarjoukseen, kymmenen (10) kalenterivuorokauden kuluessa, HTC voi veloittaa sinulta palvelumaksun
ja toimittaa korjaamattoman tuotteesi takaisin antamaasi osoitteeseen.
VASTUUNRAJOITUS

SOVELLETAVAN LAIN SALLIMAAN ENIMMÄISMÄÄRÄÄN SAAKKA BUSINESS-PALVELUT TARJOTAAN ILMAN MITÄÄNTAKUITA, ILMAISTUJA TAI HILJAISIA, MUKAAN LUKIEN MM. EPÄSUORAT TAKUUT MYYTÄVYYDESTÄ, SOPIVUUDESTA
MÄÄRÄTTYYN TARKOITUKSEEN JA OIKEUKSIEN LOUKKAAMATTOMUUDESTA. HTC: VASTUU KOKONAISUUDESSAAN
BUSINESS-PALVELUIHIN LIITTYEN EI SAA YLITTÄÄ HINTAA, JOKA ON BUSINESS-PALVELUISTA ON MAKSETTU. HTC EI OLEMISSÄÄN TAPAUKSESSA VASTUUSSA MISTÄÄN SATUNNAISISTA, EPÄSUORISTA, TYYPILLISISTÄ, VÄLILLISISTÄ TAI
SEURAUKSELLISISTA VAHINGOISTA, MM. LIIKEVOITON, LIIKETOIMINNAN TAI GOODWILLIN MENETYS, TAI TIETOJEN
KÄYTÖ STÄ, MENETYKSESTÄ TAI VIOITTUMISESTA, LIIKETOIINNAN KESKEYTYMISESTÄ TAI OMAISUUSVAHINGOSTA, JOTKAAIHEUTUVAT TAI JOTKA LIITTYVÄT MILLÄÄN LAILLA YRITYSPALVELUIHIN, VAIKKA HTC:LLE OLISI TIEDOTETTU TÄLLAISTEN
VAHINKOJEN MAHDOLLISUUDESTA. JOTKUT TUOMIOISTUIMET EIVÄT SALLI NÄITÄ RAJOITUKSIA, JOTEN YLLÄ OLEVATRAJOITUKSET EIVÄT EHKÄ KOSKE SINUA.
9. Hallitseva laki ja tuomioistuin
Näitä käyttöehtoja hallitaan sen maan lakien mukaan jossa Business-palvelut on ostettu, ja kyseisen maan asiaan
kuuluvilla oikeusistuimilla on yksinomainen tuomiovalta näihin käyttöehtoihin liittyen.
10. Sekalaista
Näissä käyttöehdoissa esitetään osapuolten välinen sopimus kokonaisuudessaan ja ne korvaavat kaikki aiemmat
sopimukset tai ymmärrykset, jotka koskevat näiden käyttöohjeiden kattamaa aihepiiriä. HTC pidättää oikeuden tehdä
ajoittain lisäyksiä näihin käyttöehtoihin, edellyttäen, etteivät nämä lisäykset koske käyttöehtoja, jotka olet jo
hyväksynyt liittyen aiempiin BWS-ostoihin. Jos jonkin näistä käyttöohjeista katsotaan olevan vailla toimeenpanon
mahdollisuutta, tällainen vailla toimeenpanon mahdollisuutta oleva lisäys ei vaikuta muiden jäljelle jäävien ehtojen
toimeenpanoon. HTC:n vastaamatta tai toimimatta jättämistä ei tule pitää luopumisena mistään sen oikeuksista
jäljempänä.

70

VIVE Business garanti og tjenester Vilkår og
betingelser(Europa)
norsk
Som kjøper av HTC Corporations (som definert nedenfor) «VIVE Business garanti og tjenester», mottar Du den Begrensede
garantien og Business-tjenestene beskrevet i disse VIVE Business garanti og tjenester - Vilkår og betingelser («Vilkår og
betingelser»). Disse vilkårene inkluderer to (2) avtaler: (A) VIVE Business Begrenset garanti; og (B) VIVE Business-tjenester- Bruksvilkår.
DISSE VILKÅRENE OG BETINGELSENE GJELDER KUN FOR DE FØ LGENDE HODESETTENE: VIVE Pro, VIVE Focus, VIVE
Cosmos and VIVE Flow Series.
DISSE VILKÅRENE OG BETINGELSENE GJELDER IKKE FOR DE FØ LGENDE HODESETTENE: VIVE Focus Developer Edition og
første generasjon VIVE forbrukerutgave.
(A) VIVE BUSINESS BEGRENSET GARANTIDENNE BEGRENSEDE GARANTIEN AVLØ SER OG ERSTATTER DEN BEGRENSEDE GARANTIEN SOM ER FUNNET I DENORIGINALE PRODUKTEMBALLASJEN TIL DET DEKKEDE PRODUKTET.
LES DENNE BEGRENSEDE GARANTIEN NØ YE FOR Å FORSTÅ DINE RETTIGHETER OG FORPLIKTELSER.
VED Å BRUKE HTC-PRODUKTER OG -TILBEHØ R SAMTYKKER DU I DENNE BEGRENSEDE GARANTIEN. HVIS DU IKKESAMTYKKER MED DENNE BEGRENSEDE GARANTIEN, MÅ DU IKKE BRUKE DINE HTC-PRODUKTER OG TILBEHØ R. I STEDETRETURNERER DU DEM TIL FORHANDLEREN DU KJØ PTE DEM FRA INNEN FORHANDLERENS RETURPERIODE.
1. Hvem tilbyr denne Begrensede garantien?
Denne Begrensede garantien gis av HTC Corporation, No. 23 Xinghua Road, Taoyuan District, Taoyuan City 330, Taiwan(«HTC»).
2. Definisjoner
Følgende definisjoner gjelder for denne Begrensede garantien:(a) «Tilbehør» betyr sekundæ re eller tilleggselementer som følger med i esken til et Dekket produkt påsalgstidspunktet, inkludert for eksempel ett eller flere av følgende: Alle kabler, strømadaptere, skjermporter,
ikke-elektronisk periferiutstyr, dongle, dongleholdere og eventuelle fester og tilbehørstropper som følger med
som støtte for bæ rbare. Tilbehør må produseres av eller for HTC og kan identifiseres med «HTC»- eller «VIVE»varemerket, varenavnet eller logoen festet til delen slik den opprinnelig ble levert. For klarhets skyld er
følgende elementer ikke Tilbehør: (i) elementer som er kjøpt separat eller ikke er inkludert i den originale
pakken med et Dekket produkt; og (ii) serialiserte varer pakket i samme eske med et Dekket produkt.
(b) «ASP» betyr en HTC-godkjent autorisert serviceleverandør.
(c) «Business-konto» betyr HTC-kontoen som du (eller en annen person, f.eks. en administrator) har knyttet tilorganisasjonen Din og som brukes av HTC som den primæ re måten å kontakte deg på.
(d) «BWS» betyr HTCs «VIVE Business garanti og tjenester»-produkt, som består av: (i) begrenset garanti forkommersiell bruk og (ii) tjenester tilpasset kommersielle brukere av HTC-produkter.
(e) «Dekket produkt» har betydningen angitt i Del 3.
(f) «Hodesett» har betydningen angitt i definisjonen av Produkt i Del 2 (i).
(g) «Begrenset garanti» betyr denne, VIVE Business Begrenset garanti(h) «Normal bruk» betyr alminnelig bruk under normale forhold som er i samsvar med bruksanvisningen(e) og
instruksjonene som følger med Produktene eller Tilbehøret eller lagt ut på nettet på
https://business.vive.com/support/.
(i) «Produkter» betyr: (i) Hodemonterte skjermer med merket VIVE («Hodesett») kjøpt fra en autorisert
forhandler eller direkte fra HTC; og (ii) andre serielle artikler (hvis noen) pakket i samme eske med et hodesett,71

inkludert for eksempel ett eller flere av følgende: kontrollere, omformere, frontplater, koblingsbokser ogbasestasjoner. For klarhet inkluderer Produkter ikke: (x) elementer som er kjøpt separat eller ikke følger med
i den originale pakken til et hodesett; og (y) programvare inkludert eller innebygd i Produkter og Tilbehør.
(j) «Forhandler» betyr en bedrift som selger varer direkte til forbrukere, inkludert de med en fysisk eller
nettbasert tilstedevæ relse.
(k) «Land» betyr et medlemsland i EU, Island, Norge, Sveits og Storbritannia. Næ rmere bestemt betyr Land bareLandets fastland og utelukker øyene rundt Landet og øyene som utgjør en del av Landet. Tjenester til og fra
mindre befolkede eller tilgjengelige steder i Landet kan kreve et tilleggsgebyr som Du må betale. Postbokserer spesielt ekskludert.
(l) «Garantiperiode» for et Dekket produkt betyr tjuefire (24) måneder eller trettiseks (36) måneder fra datoen
Du kjøpte det Dekkede produktet. Den gjeldende garantiperioden er basert på BWS du har kjøpt.
(m) «Du» eller «Din» henviser til den opprinnelige kjøperen eller opprinnelige bedriften som kjøpte et Produkt
eller Tilbehør.
3.

Hva dekkes av denne Begrensede garantien?

Denne Begrensede garantien gjelder for Produkter (og tilhørende Tilbehør), som er registrert på din Business-konto innentre (3) måneder etter kjøpet, med forbehold om HTCs bekreftelse.. Når de er registrert, omtales produktene (og eventuelt
medfølgende tilbehør) samlet som «Dekkede produkter» og individuelt som et «Dekket produkt».
Under garantiperioden garanterer HTC at de Dekkede produktene vil væ re fri for feil i materiale og utførelse dersom debrukes under Normale forhold.
Denne Begrensede garantien gis bare til Deg, og den kan ikke selges, overdras, overføres eller gis i helhet eller delvis til
etterfølgende kjøper eller mottaker av et Dekket produkt. Hvis du tilknyttet et Dekket produkt med Ditt kjøp av BWS, kan
Du ikke endre, overføre eller fjerne BWS fra det Dekkede produktet. Hvis du returnerer et Dekket produkt som har væ rtknyttet til et kjøp av BWS, er begge produktene underlagt Din returforespørsel. Denne Begrensede garantien gir deg
bestemte lovmessige rettigheter, og Du kan også ha andre rettigheter som varierer fra Land til Land.
4. Hva dekkes ikke av denne Begrensede garantien?
Denne Begrensede garantien gjelder bare for Dekkede produkter. Det gjelder ikke for noe ikke-HTC-utstyr eller
programvare, enten den er utviklet av HTC eller en tredjepart, selv om den er tilsiktet eller merket for bruk sammen med
Dekkede produkter. Tredjepartsprodusenter, leverandører eller utgivere kan gi garantier for sine egne produkter, og Du
kan kontakte dem direkte for service.
5. Selv med hensyn til Dekkede produkter skal denne Begrensede garantien ikke gjelde:
(a)
(b)
(c)

(d)
(e)
(f)
(g)
(h)
(i)
(j)

hvis et Produkt eller Tilbehørs serienummer, datokode eller vannindikator er fjernet, slettet, ødelagt, endreteller gjort uleselig;
for eventuell forringelse av utseendet til et Produkt eller Tilbehør på grunn av normal slitasje;
for forbruksdeler, som fremre og bakre ansiktsputer, hygieniske masker, alkaliske batterier, forlengelseskabler,
festesnorer, armbåndstropper, monteringssett, øretelefonhullhetter, rengjøringskluter eller beskyttende
belegg som med rimelighet kan forventes å avta over tid, med mindre feilen har oppstått på grunn av en feil;
for feil forårsaket av batteriet hvis det er satt inn på feil måte, hvis forseglinger på batteriet eller batteripakken
er brutt eller viser tegn på lekkasje eller manipulering;for feil forårsaket av overspenning eller andre elektriske aktuelle problemstillinger som ikke er forårsaket av
feil på Produktet eller Tilbehør;
for bruk som ikke er i samsvar med bruksanvisningen eller som ikke hører til under Normale forhold;for røff behandling, bruk utendørs, eksponering for væ ske; fuktighet eller ekstreme temperatur- eller
miljøforhold eller rask endring av slike forhold, etsing eller oksidasjon;
skade forårsaket av eller som følge av modifikasjoner eller reparasjoner utenfor garanti;
for ulykker, naturkrefter eller andre handlinger utover HTCs rimelige kontroll (inkludert, men ikke begrenset
til, mangler i forbruksdeler), med mindre feilen var direkte forårsaket av funksjonssvikt;
for fysisk skade på overflaten av et Produkt eller Tilbehør, inkludert men ikke begrenset til sprekker eller riperpå overflaten på Produktet eller Tilbehør, inkludert en skjerm eller linse;

72

(k)

til en datamaskin eller et annet produkt som et Produkt eller Tilbehør kan koble seg til (merk at HTC ikke
garanterer at driften av et Produkt eller Tilbehør vil væ re uavbrutt eller feilfri);(l) hvis programvaren som er lastet på et Produkt, inkludert, men ikke begrenset til operativsystemet og/eller
fastvare, må oppgraderes, hvis slike oppdateringer kan lastes inn av deg;(m) for et Produkt der operativsystemet og/eller fastvaren har blitt endret, herunder eventuelle mislykkede forsøkpå å endre operativsystemet, uavhengig av om slike endringer er autorisert, godkjent, eller på annen måtesanksjonert av HTC;(n) for funksjonsfeil som skyldes at du kobler ut en kabel eller på annen måte slår av et Produkt, eller
datamaskinen Din under en fastvareoppdatering; eller(o) for funksjonsfeil som skyldes bruk av et Produkt eller Tilbehør med eller i tilknytning til et produkt eller tilbehør
som ikke er godkjent eller levert av HTC eller som brukes på annen måte enn tiltenkt bruk og hvor slike feil
ikke skyldes selve Produktet eller Tilbehøret.
6.

Territorium

Denne Begrensede garantien er kun gyldig og kan håndheves i Landet, der de Dekkede produktene er ment å bli solgt. Et
dekket produkt kan bare returneres for reparasjon eller utskifting under denne Begrensede garantien i Landet der det var
ment å bli tilbudt for salg. Garantitjenestens tilgjengelighet og responstid kan variere fra Land til Land.
7.

Hvordan får jeg begrenset garantiservice?

Dersom du mener det er en feil med et Dekket produkt, bør Du gjøre følgende:(a) Se i bruksanvisningen og ressursene på https://business.vive.com/support/ for å identifisere og løse
problemet.
(b) Hvis problemet ikke kan løses ved hjelp av brukerhåndboken og elektroniske ressurser, kan du logge deg på
Din Business-konto på https://business.vive.com/dm for ytterligere instruksjoner om hvordan du kontakter
HTCs kundestøtte for hjelp. Klikk på et Dekket produkt for å vise tilgjengelige alternativer for støtte; og(c) sørg for å ha følgende informasjon tilgjengelig når du kontakter HTC:(i)modellen og serienummeret til det Dekkede produktet;(ii)
Din fullstendige adresse og kontaktinformasjon; og(iii)
En kopi av den opprinnelige fakturaen eller kvitteringen for kjøp av det Dekkede produktet. Du måvise gyldig kjøpsbevis dersom du fører krav i henhold til denne Begrensede garantien.
Når dette er gjort, vil HTC gi deg instruksjoner om hvordan og når et Dekket produkt skal returneres til HTC. Før Du
returnerer et Dekket produkt til HTC eller en autorisert serviceleverandør for garantiservice, må Du sikkerhetskopiere og
slette dine personlige digitale data som er lagret på produktets lagringsmedia. HTC og autoriserte serviceleverandører erikke ansvarlige for tap av data som er lagret på Dekkede produkter.
Hvis du returnerer et Dekket produkt i Garantiperioden, og det tilfredsstiller vilkårene i denne Begrensede garantien, vil
HTC (eller dennes autorisert serviceagent) reparere eller utskifte etter eget skjønn. Reparasjon eller utskifting kan omfatte
bruk av et funksjonsmessig tilsvarende overhalt Produkt eller Tilbehør og/eller deler. HTC eller en autorisert
serviceleverandør vil returnere det reparerte eller utskiftede Produktet eller Tilbehøret til Deg i god stand. Ethvert Produkt
eller Tilbehør (inkludert tilhørende deler og komponenter) som erstattes i henhold til vilkårene i denne Begrensede
garantien, tilfaller HTC.
Hvis HTC reparerer eller erstatter et Dekket produkt, skal det reparerte eller erstattede Produktet eller Tilbehøret fortsatt
væ re garantiberettiget i tiden som gjenstår i den opprinnelige Garantiperioden eller i tre (3) måneder fra reparasjonseller erstatningsdatoen, avhengig av hvilken som er lengre.
I stedet for å be deg om å returnere et Dekket produkt, kan HTC eller en autorisert serviceleverandør i stedet velge åforsyne Deg med brukerinstallerbare deler for å oppfylle sine forpliktelser under denne Begrensede garantien. Hvis det
er gitt brukerinstallerbare reservedeler, vil resten av den opprinnelige Garantiperioden for de brukerinstallerbare delene
bli overført til de brukerinstallerbare delene til erstatning. Hvis HTC ikke ber Deg om å returnere et Dekket produkt, tar
Du ansvar for sikker og miljømessig avhending av disse delene.
HTC forbeholder seg retten til å begrense den Begrensede garantitjenesten til Landet der Produktet var ment å selges.
HTC må varsles om oppfattede feil i løpet av den gjeldende Garantiperioden for at du skal kvalifiseres for avhjelp underden Begrensede garantien. Ikke send Produktet eller Tilbehør direkte til HTC eller en autorisert serviceleverandør med

73

mindre Du blir bedt om dette. Hvis du trenger å returnere et Dekket produkt til Begrenset garantiservice, må trinnene
ovenfor følges.
8. ANSVARSFRASKRIVELSE OG BEGRENSNING AV ANDRE GARANTIER OG RETTIGHETERI DEN GRAD DET TILLATTES AV LOV, ER DENNE BEGRENSEDE GARANTIEN OG RETTSMIDLENE SOM SETTES FREMUTELUKKENDE OG I STEDET FOR ALLE ANDRE GARANTIER, RETTSMIDLER OG BETINGELSER. HTC BEGRENSER VARIGHETEN
OG RETTSMIDLENE FOR ALLE JURIDISKE OG UNDERFORSTÅTTE GARANTIER INKLUDERT, UTEN BEGRENSNING, GARANTIERFOR SALGBARHET OG EGNETHET FOR SÆ RSKILT FORMÅL OG GARANTIER MOT SKJULTE ELLER LATENTE FEIL I VARIGHETENTIL DENNE BEGRENSE GARANTIEN OG, ETTER HTCS VALG, REPARASJONS- ELLER BYTTETJENESTER BESKREVET HER. NOEN
DELSTATER TILLATER IKKE BEGRENSNINGER PÅ HVOR LENGE EN UNDERFORSTÅTT GARANTI VARER, SÅ DE OVENNEVNTEBEGRENSNINGENE GJELDER KANSKJE IKKE FOR DEG.
9. BEGRENSNING AV ERSTATNINGSANSVARMED UNNTAK AV DET SOM ER OPPGITT I DENNE BEGRENSEDE GARANTIEN OG I DEN GRAD LOVEN TILLATER, ER HTC IKKEANSVARLIG FOR ULYKKELIGE ELLER FØ LGENDE TAP ELLER SKADER AV NOE SLAG, INKLUDERT MEN IKKE BEGRENSET TIL
TAP AV DATA, TAP AV PERSONVERN, TAP AV FORTJENESTE, KOMMERSIELT TAP, VIRKSOMHETSAVBRUDD ELLER TAP AV
FORTROLIGHET. UAVHENGIG AV DET FOREGÅENDE OG SELV OM RETTSMIDDELET SVIKTER SITT FORMÅL, SKAL HELEANSVARET TIL HTC OG DETS LEVERANDØ RER UNDER EN HVILKEN SOM HELST AV BESTEMMELSENE I DENNE BEGRENSEDEGARANTIEN VÆ RE BEGRENSET TIL DET BELØ PET SOM ER BETALT AV DEG FOR PRODUKTET. DISSE UNNTAKENE GJELDERSELV OM HTC HAR BLITT GJORT OPPMERKSOM PÅ MULIGHETEN FOR SLIKE SKADER.
10. GENERELLE BESTEMMELSER
Gjeldende lov: Denne Begrensede garantien skal styres av lovgivningen i det Landet hvor Produktet og/eller Tilbehøretble kjøpt og de relevante domstolene i dette Landet skal ha eksklusiv domsmyndighet i forhold til denne Begrensede
garantien.
Ugyldighet: Bortsett fra det som er spesifikt angitt ovenfor, hvis noen del av denne Begrensede Garantien blir dømt av en
domstol til å væ re ugyldig eller til å ikke kunne håndheves, vil dette ikke påvirke gyldigheten til noen annen del av den
Begrensede garantien.

.

(B) VIVE BUSINESS-TJENESTER - BRUKSVILKÅ R
Disse Bruksvilkårene er en avtale mellom deg og HTC og inneholder viktige vilkår og informasjon knyttet til din tilgang til
og bruk av Business-tjenester. Gjennomgå disse Bruksvilkårene nøye. VED Å BRUKE BUSINESS-TJENESTENE, SAMTYKKERDU I DISSE VILKÅ RENE OG BETINGELSENE. Hvis Du ikke godtar disse Bruksvilkårene, skal du ikke aktivere Businesstjenestene dine.
1. Definisjoner
Følgende definisjoner gjelder for disse Bruksvilkårene. Begreper med stor forbokstav som brukes i denne
bruksanvisningen og ikke er definert, skal ha betydningen angitt i VIVE Business Begrenset garanti.
(a) «Aktiveringsnøkkel» betyr «aktiveringsnøkkel for VIVE Business garanti og tjenester», som HTC kan tilby
kjøpere av Business-tjenester. Aktiveringsnøkler er knyttet 1:1 til Dekkede produkter.
(b) «Business-tjenester» betyr VIVE Business-tjenestene som beskrives i denne bruksanvisningen og leveres av
eller på annen måte gjøres tilgjengelig av HTC.
(c) «DM-system» betyr HTCs «VIVE Business Device Management System», tilgjengelig på
https://business.vive.com/dm..
(d) «Reparasjonsprogram» har betydningen angitt i Del 7.
(e) «Forhåndsregistrert» betyr at når ditt Dekkede produkt sendes til deg, drar det automatisk fordel av BWS,
men Produktet er ikke registrert på Din Business-konto. Utvalgte forretningstjenester krever at det Dekkede
produktet er registrert på din Business-konto.

74

(f)

«Bruksvilkår» betyr disse bruksvilkårene for VIVE Business-tjenester.

2.

Business-tjenester

Ditt kjøp av et Dekket produkt i forbindelse med BWS gir deg rett til følgende HTC-tjenester og -ressurser i løpet av
Garantiperioden:(a) fremskyndet kundebehandling og teknisk støtte;(b) fremskyndede reparasjonstjenester; og(c) nettressursene for VIVE som er beskrevet i disse Bruksvilkårene og på https://business.vive.com/warranty/
Den gjeldende garantiperioden er basert på Produktet du har kjøpt.
3.

Kundeservice og teknisk støtte

Business-tjenester inkluderer kundebehandling og teknisk støtte via telefonstøtte, nettpratstøtte og dedikert e-poststøtte.
Se avsnitt 7 (b) under Vive Business Begrenset garanti for mer informasjon om hvordan du får tilgang til kundestøtte. Svarpå e-post kan forventes innen en (1) virkedag etter mottak. Du finner mer informasjon påhttps://business.vive.com/support/contactus/.
4. Registrering
Dekkede produkter selges enten som forhåndsregistrert hos BWS eller med en aktiveringskode for registrering for BWS.
Du får automatisk tilgang til og kan bruke Business-tjenester når Du kjøper et Dekket produkt i forbindelse med BWS.
Utvalgte Business-tjenester krever imidlertid at Du bruker Din Business-konto til å registrere Dekkede produkter på DMsystemet. Ta vare på kjøpsbeviset for Dine Dekkede produkter og BWS-kjøp. Kjøpsbevis kan væ re nødvendig for å bekreftekvalifikasjonen til og bruk av Business-tjenesteprogrammene.
5. Begrensninger
Business-tjenester:(a) krever kjøp av et Dekket produkt i forbindelse med BWS;(b) kan bare kjøpes til lovlig kommersiell bruk og er ikke beregnet for bruk eller kjøp av forbrukere;(c) gjelder bare det tilsvarende Dekkede produktet som ble kjøpt med BWS og kan ikke overføres til et annet
Dekket produkt;(d) kan bare brukes av den av det tilknyttede Dekkede produktet og kan ikke videreselges, distribueres eller
overføres på annen måte.
(e) må returneres hvis det tilhørende Dekkede produktet returneres i gjeldende returperiode.
HTC forbeholder seg retten til å kansellere Business-tjenestene dine hvis du bryter disse Bruksvilkårene.
6.

Aktivering

Dekkede produkter selges enten som forhåndsregistrert hos BWS eller med en aktiveringskode for registrering for BWS.
HTC kan kreve at Du aktiverer Business-tjenestene ved å bruke en levert Aktiveringsnøkkel. For å bruke en
Aktiveringsnøkkel må du logge på Business-kontoen på DM-systemet og følge instruksjonene for å registrere et Dekket
produkt.
7. Reparasjonsprogram(a)

Generelt. Forretningstjenester inkluderer et fremskyndet reparasjonsprogram designet for å minimere
nedetid for Dekket produkt når Du oppsøker reparasjonstjenester («Reparasjonsprogram»).
Reparasjonsprogrammet gir rask levering, prioritering og retur av Dekkede produkter. Valgbarhet for
reparasjonsprogrammet bestemmes etter HTCs eget skjønn. HTC forbeholder seg retten til ikke å tilby
Reparasjonsprogrammet for Produkter som er utenfor garantidekning eller på annen måte ikke berettiget.
Reparasjonsprogrammet er bare tilgjengelig for fysiske adresser innad i landet (som definert under Vive
Business Begrenset garanti). Postbokser er ekskludert.

75

(b)

(c)

(d)

8.

Vurdering av Dekket produkt. Ditt Dekkede produkt vil bli vurdert for dekning under Begrenset garanti
gjennom en fremskyndet diagnostisk prosess etter mottak av det returnerte Dekkede produktet i henhold til
disse instruksjonene. Hvis feilene til det Dekkede produktet er dekket under Din Begrensede garanti, vil, etter
HTC sitt eget skjønn, et Dekket produkt som er reparert eller til erstatning sendes til deg uten kostnad medprioritert basis.
Prosessen til reparasjonsprogrammet. En forhåndsbetalt etikett vil bli sendt til Deg via e-post etter utstedelse
av reparasjonsbilletten Din. Etiketten gir Deg forhåndsbetalt frakt for retur av Ditt Dekkede produkt til HTC.
Du må følge alle reparasjonsinstruksjonene som er utstedt med Din reparasjonsbillett.
Reparasjoner utenfor garantien. Hvis ditt Dekkede produkt ikke er kvalifisert for reparasjon i henhold til den
Begrensede garantien, kan det fortsatt væ re kvalifisert for reparasjon utenfor garantien (etter HTCs egetskjønn). Hvis reparasjon utenfor garanti er tilgjengelig, vil HTC sin autoriserte serviceleverandør (som definert
under Viva Business Begrenset garanti ) kontakte deg med et tilbud for å få din godkjennelse til å fortsette
med eventuelle anbefalte reparasjoner, og et reparert eller erstattet Produkt vil sendes til Deg når et pristilbud
er godkjent og betalt i sin helhet. Hvis reparasjon utenfor garanti ikke er tilgjengelig, eller hvis Du ikke
godkjenner eller besvarer pristilbudet innen ti (10) kalenderdager, kan det hende at HTC belaster deg etservicegebyr og sende Ditt ikke-reparerte Produkt tilbake til adressen Du oppgav.
BEGRENSNING AV ERSTATNINGSANSVAR

BUSINESS-TJENESTER GIS, I DEN MAKSIMALE UTSTREKNING SOM TILLATES AV GJELDENDE LOVVERK, UTEN NOENGARANTIER, UTTRYKKELIG ELLER UNDERFORSTÅTT, INKLUDERT MEN IKKE BEGRENSET TIL UNDERFORSTÅTTE GARANTIEROM SALGBARHET, EGNETHET TIL ET BESTEMT FORMÅL OG IKKE-OVERTREDELSE. HTCS HELE ANSVAR I FORBINDELSE MED
BUSINESS-TJENESTENE SKAL IKKE OVERSTIGE PRISEN SOM ER BETALT FOR Å KJØ PE BUSINESS-TJENESTENE. UNDER INGENOMSTENDIGHETER ER HTC ANSVARLIG FOR EVENTUELLE, FØ LGENDE, INDIREKTE, SPESIELLE ELLER STRAFFEMESSIGE
SKADER, INKLUDERT MEN IKKE BEGRENSET TIL TAP AV FORTJENESTE, VIRKSOMHIT ELLER GOODWILL ELLER BRUK, TAP,
ELLER KORRUPSJON AV DATA, DRIFTSAVBRUDD ELLER MATERIELLE SKADER, SOM SKYLDES ELLER PÅ ANNEN MÅTE ERKNYTTET TIL BUSINESS-TJENESTENE, SELV OM HTC HAR BLITT INFORMERT OM MULIGHETEN FOR SLIKE SKADER. NOENDOMSMYNDIGHETER TILLATER IKKE DISSE BEGRENSNINGENE, SÅ DE OVENNEVNTE BEGRENSNINGER GJELDER KANSKJEIKKE FOR DEG.
9. Gjeldende lov og domsmyndighet
Disse Bruksvilkårene skal styres av lovverket i landet der Business-tjenestene ble kjøpt, og de relevante domstolene i
dette landet skal ha eksklusiv domsmyndighet i forhold til denne disse Bruksvilkårene.
10. Diverse
Disse Bruksvilkårene angir hele avtalen mellom partene og erstatter alle tidligere avtaler, representasjoner eller
forståelser angående emnet som omfattes av disse Bruksvilkårene. HTC forbeholder seg retten til å endre disse
Bruksvilkårene fra tid til annen, forutsatt at eventuelle endringer ikke gjelder for de Bruksvilkårene som Du allerede
har samtykket i med hensyn til tidligere BWS-kjøp Dersom noen av bestemmelse i disse Bruksvilkårene dømmes som
ikke håndhevbare, skal den ikke-håndhevbare bestemmelsen ikke påvirke de resterende bestemmelseneshåndhevbarhet. HTCs manglende evne til å svare eller handle vil ikke bli ansett som en fraskrivelse av noen av sine
rettigheter herunder.

76

VIVE Business Garanti och tjänster Villkor(Europa)
svenska
Som köpare av HTC Corporations (enligt definitionen nedan) "VIVE Business Warranty & Services" får du den begränsade
garanti och de företgstjänster som beskrivs i dessa VIVE Business Warranty & Services - Villkor ("Villkor"). Dessa villkor
omfattar två (2) avtal: (A) VIVE Business begränsad garanti och (B) VIVE Business tjänster - Användningsvillkor
DESSA VILLKOR GÄ LLER ENDAST FÖ LJANDE HEADSET: VIVE Pro, VIVE Focus, VIVE Cosmos and VIVE Flow Series.DESSAVILLKOR GÄ LLER INTE FÖ R FÖ LJANDE HEADSET: VIVE Focus Developer Edition och den första generationens VIVE
Consumer Edition.
(A) VIVE BUSINESS BEGRÄ NSAD GARANTIDENNA BEGRÄNSADE GARANTI ERSÄTTER DEN BEGRÄNSADE GARANTI SOM FINNS I ORIGINALFÖ RPACKNINGEN FÖ R DEN
PRODUKT SOM OMFATTAS.
LÄS DENNA BEGRÄNSADE GARANTI NOGGRANT FÖ R ATT FÖ RSTÅ DIN RÄTTIGHETER OCH SKYLDIGHETER.
GENOM ATT ANVÄNDA HTC-PRODUKTER OCH TILLBEHÖ R GODKÄNNER DU DENNA BEGRÄNSADE GARANTI. OM DU INTEGODKÄNNER DENNA BEGRÄNSADE GARANTI FÅR DU INTE ANVÄNDA DINA HTC-PRODUKTER OCH TILLBEHÖ R. ISTÄLLET
SKA DU RETURNERA DEM TILL DEN ÅTERFÖ RSÄLJARE SOM DU KÖ PTE DEM FRÅN, INOM ÅTERFÖ RSÄLJARENS
RETURPERIOD.
1. Vem erbjuder denna begränsade garanti?
Denna begränsade garanti erbjuds av HTC Corporation, No. 23, Xinghua Road, Taoyuan District, Taoyuan City, 330, Taiwan("HTC").
2. Definitioner
Följande definitioner gäller för denna begränsade garanti:(a) "Tillbehör": sekundära eller extra delar som ingår i lådan med en produkt som omfattas vid försäljningstillfället,
inklusive, som exempel, ett eller flera av följande: Alla kablar, nätadaptrar, bildskärmsportar, icke-elektroniska
perifera tillbehör, dongel, dongelhållare och alla fästanordningar och tillbehörsremmar som tillhandahålls för
att stödja bärbara produkter. Tillbehören måste vara tillverkade av eller för HTC och kan identifieras med
varumärket, handelsnamnet eller logotypen "HTC" eller "VIVE" som är fäst på komponenten som den
ursprungligen levererades. För tydlighetens skull är följande artiklar inte tillbehör: (i) artiklar som köps separateller som inte ingår i originalförpackningen tillsammans med en produkt som omfattas, och (ii) serietillverkade
artiklar som förpackas i samma låda som en produkt som omfattas.
(b) "ASP": en av HTC godkänd auktoriserad tjänsteleverantör.
(c) "Företagskonto" är det HTC-konto som du (eller någon annan person, t.ex. en administratör) har kopplat till
din organisation och som HTC använder som det primära sättet att kontakta dig.
(d) "BWS" betyder HTC:s produkt "VIVE Business Warranty & Services", som består av: (i) en begränsad garanti
för kommersiell användning och (ii) tjänster som är skräddarsydda för kommersiella användare av HTCprodukter.
(e) "produkt som omfattas" har den innebörd som anges i avsnitt 3.
(f) "Headset" har den betydelse som anges i definitionen av produkten i avsnitt 2 (i).
(g) "Begränsad garanti": betyder denna begränsade garanti för VIVE Business.
(h) "Normala förhållanden" innebär vanlig användning i enlighet med bruksanvisningen och de instruktioner som
tillhandahålls tillsammans med produkterna, tillbehören eller som finns tillgängliga på
https://business.vive.com/support/(i) "Produkter" betyder: (i) VIVE-märkta huvudmonterade bildskärmar ("Headsets") som köpts från en
auktoriserad återförsäljare eller direkt från HTC, och (ii) andra serietillverkade artiklar (om sådana finns) somär förpackade i samma låda som ett headset, inklusive, som exempel, en eller flera av följande: styrenheter,

77

konverterare, frontplattor, länklådor och basstationer. För tydlighetens skull omfattar produkterna inte: (x)föremål som köps separat eller som inte ingår i originalförpackningen med ett headset, och (y) programvarasom ingår eller är inbäddad i produkter och tillbehör.
(j) "Å terförsäljare": en enhet som säljer varor direkt till kommersiella kunder, inklusive enheter med fysisk eller
online-närvaro.
(k) "Land": en medlemsstat i Europeiska unionen, Island, Norge, Schweiz och Storbritannien. Med land avses i
synnerhet endast landets fastland och inte öarna runt landet eller de öar som ingår i landet. Tjänster till ochfrån mindre befolkade eller tillgängliga platser i landet kan kräva en tilläggsavgift som du måste betala,postboxar är uttryckligen undantagna.
(l) "Garantiperiod" för en produkt som omfattas innebär tjugofyra (24) månader eller trettiosex (36) månaderfrån det datum då du köpte produkten som omfattas. Den tillämpliga garantiperioden baseras på den BWS
som du har köpt.
(m) "Du" eller "Din" avser den ursprungliga köparen eller den ursprungliga enheten som har förvärvat en produkt
eller ett tillbehör.
3.

Vad omfattas av denna begränsade garanti?

Den här begränsade garantin gäller för produkter (och eventuella tillhörande tillbehör) som registreras på dittföretagskonto inom tre (3) månader efter köpet, med förbehåll för HTC:s bekräftelse. När produkterna (och eventuellatillhörande tillbehör) har registrerats kallas de kollektivt för "produkter som omfattas" och varje enskild produkt för en"produkt som omfattas".
Under garantiperioden garanterar HTC att produkterna som omfattas är fria från material- och tillverkningsfel om deanvänds under normala förhållanden.
Denna begränsade garanti ges endast till dig och får inte säljas, överlåtas, överföras eller ges helt eller delvis till någon
senare köpare eller förvärvare av en produkt som omfattas. Om du associerar en produkt som omfattas med ditt köp av
BWS får du inte ändra, överföra eller ta bort BWS från produkten som omfattas. Om du returnerar en produkt som
omfattas som har varit kopplad till ett köp av BWS, ska båda produkterna omfattas av din begäran om retur. Denna
begränsade garanti ger dig specifika juridiska rättigheter och du kan också ha andra rättigheter som varierar från land tillland.
4. Vad omfattas inte av denna begränsade garanti?
Denna begränsade garanti gäller endast för produkter som omfattas. Det gäller inte för utrustning eller programvara som
inte är från HTC, oavsett om den är utvecklad av HTC eller en tredje part, även om den är avsedd eller märkt för
användning med produkter som omfattas. Tredjepartstillverkare, leverantörer eller utgivare kan ge garantier för sina egna
produkter och du kan kontakta dem direkt för service.
5. Även med avseende på produkter som omfattas, gäller denna begränsade garanti inte:
(a)
(b)
(c)

(d)
(e)
(f)
(g)
(h)

om produktens eller tillbehörets serienummer, datumkod eller vattenindikator har tagits bort, raderats, gjorts
oläslig eller ändrats eller är oläslig;
vid eventuell försämring av utseendet på en produkt eller ett tillbehör på grund av normalt slitage;förbrukningsdelar, t.ex. främre och bakre ansiktskuddar, hygieniska masker, alkaliska batterier,förlängningskablar, lina, handledsremmar, monteringssatser, lock för hörlurshål, rengöringstyg och skyddande
beläggningar som rimligen kan förväntas minska med tiden, såvida inte felet uppstått på grund av en
funktionsstörning;
för fel som orsakas av batteriet om det är felaktigt installerat eller om batteriets eller batteripaketets
förseglingar är trasiga eller visar tecken på läckage eller manipulering;
vid störningar som orsakas av elektriska störningar eller andra strömproblem som inte beror på produkteneller tillbehöret;vid användning som inte är i enlighet med användarhandboken eller inte under normala
användningsförhållanden;
vid våldsam hantering, användning utomhus, exponering för vätskor, fukt eller extrema värme- eller
miljöförhållanden eller en snabb förändring av sådana förhållanden, korrosion eller oxidation;
för skador som orsakats av eller är en följd av ändringar eller reparationer som inte omfattas av garantin;

78

(i)

vid olyckor, naturkrafter eller andra åtgärder utöver HTC:s rimliga kontroll (inklusive men inte begränsat tillbrister i förbrukningsdelar) om inte felet orsakades direkt av ett fel;(j) vid fysisk skada på produktens eller tillbehörets yta, inklusive men inte begränsat till sprickor eller repor på
produktens eller tillbehörets ytor, inklusive skärm eller lins;(k) till en dator eller annan produkt som en produkt eller ett tillbehör kan anslutas till (observera att HTC integaranterar att driften av en produkt eller ett tillbehör kommer att vara oavbruten eller felfri);(l) där programvaran som laddas på en produkt, inklusive men inte begränsat till operativsystem och/eller fast
programvara, behöver uppgraderas om sådana uppdateringar kan laddas av dig;(m) på alla produkter där operativsystemet och/eller den fasta programvaran har ändrats, inklusive eventuella
misslyckade försök att ändra operativsystemet, oavsett om sådana ändringar är behöriga, godkända eller påannat sätt sanktionerade av HTC;(n) för funktionsfel som orsakats av att du kopplar bort en kabel från eller på annat sätt stänger av en produkt
eller din dator under en uppdatering av fast programvara, eller(o) fel som orsakas av att en produkt eller ett tillbehör används tillsammans med eller i anslutning till en produkt
eller ett tillbehör som inte är godkänt eller tillhandahållet av HTC eller används på något annat sätt än vad som
är avsett och där felet inte beror på produkten eller tillbehöret i sig självt.
6.

OmrådeDenna begränsade garanti är endast giltig och verkställbar i det land där de produkter som omfattas är avsedda att säljas.
En produkt som omfattas kan endast returneras för reparation eller utbyte enligt denna begränsade garanti i det land där
den var avsedd att säljas. Tillgänglighet av garantiservice och svarstider kan variera från land till land.
7.

Hur får jag service inom den begränsade garantin?

Om ett funktionsfel hittas i en produkt som omfattas, bör du vidta följande åtgärder:(a) se bruksanvisningen och de resurser som finns på https://business.vive.com/support/ för att identifiera ochåtgärda problemet(b) om problemet inte kan lösas med hjälp av användarhandboken och online-resurser, logga in på dittföretagskonto på https://business.vive.com/dm för ytterligare instruktioner om hur du kontaktar HTC:skundtjänst för att få hjälp, klicka på en produkt som omfattas för att se vilka supportalternativ som finns
tillgängliga(c) se till att ha följande information tillgänglig när du kontaktar HTC:(i)modell och serienummer för produkten som omfattas(ii)
Din fullständiga adress och kontaktinformation(iii)
En kopia av originalfakturan, kvittot eller köpbeviset för inköpet av produkten som omfattas. Dumåste uppvisa ett giltigt köpsbevis när du gör fordringar enligt denna begränsade garanti.
När du har genomfört dessa steg kommer HTC att ge dig instruktioner om hur och när en produkt som omfattas ska
returneras. Innan du returnerar en produkt som omfattas till HTC eller en ASP för garantiservice måste dusäkerhetskopiera och radera all data som finns lagrad på produktens lagringsmedia. HTC och ASP:er är inte ansvariga för
förlust av data som lagrats på produkter som omfattas.
Om du returnerar en produkt som omfattas under garantiperioden och den uppfyller villkoren i denna begränsade garantikommer HTC (eller dess ASP) att, efter eget gottfinnande, reparera eller ersätta den. Reparation eller utbyte kan innebära
användning av en funktionellt likvärdig renoverad produkt eller tillbehör och/eller delar. HTC eller en ASP kommer att
returnera den reparerade eller utbytta produkten eller tillbehöret till dig i gott skick. Eventuell produkt eller tillbehör(inklusive delar eller komponenter till dessa) som ersätts enligt villkoren i den begränsade garantin blir HTC:s egendom.
Om HTC eller en ASP reparerar eller ersätter en produkt som omfattas ska den reparerade eller ersatta produkten eller
tillbehöret fortsätta att vara garanterat under den återstående tiden av den ursprungliga garantiperioden eller i tre (3)månader från reparations- eller ersättningsdatumet, beroende på vilken tid som är längst.
Istället för att be dig returnera en produkt som omfattas kan HTC eller en ASP istället välja att förse dig med delar som
kan installeras av användaren för att uppfylla sina skyldigheter enligt den begränsade garantin. Om ersättningsdelar som
kan installeras av användaren tillhandahålls, överförs den återstående tiden av den ursprungliga garantiperioden för dedelar som kan installeras av användaren till de ersättningsdelar som kan installeras av användaren. Om HTC inte begär

79att du ska returnera en produkt som omfattas ska du ta ansvar för att dessa delar tas om hand på ett säkert och
miljövänligt sätt.
HTC förbehåller sig rätten att begränsa garantitjänsten till det land där produkten var avsedd att säljas. HTC måste
meddelas om ett uppfattat funktionsfel under den gällande garantiperioden för att du ska vara berättigad till någon åtgärd
enligt denna begränsade garanti. Skicka inte din produkt eller ditt tillbehör direkt till HTC eller en ASP om du inte blirombedd att göra det. Om du behöver returnera en produkt som omfattas för service inom ramen för den begränsade
garantin måste du följa ovanstående instruktioner.
8. ANSVARSFRISKRIVNING OCH BEGRÄNSNING AV ANDRA GARANTIER OCH RÄTTIGHETERI DEN UTSTRÄCKNING SOM LAGEN TILLÅTER ÄR DENNA BEGRÄNSADE GARANTI OCH DE ÅTGÄRDER SOM ANGESEXKLUSIVA OCH ERSÄTTER ALLA ANDRA GARANTIER, ÅTGÄRDER OCH VILLKOR. HTC BEGRÄ NSAR VARAKTIGHETEN OCH
RÄTTSMEDLEN FÖ R ALLA LAGSTADGADE OCH UNDERFÖ RSTÅDDA GARANTIER, INKLUSIVE, MEN INTE BEGRÄNSAT TILL,GARANTIER FÖ R SÄLJBARHET OCH LÄMPLIGHET FÖ R ETT VISST ÄNDAMÅL OCH GARANTIER MOT DOLDA ELLER LATENTADEFEKTER TILL VARAKTIGHETEN AV DENNA BEGRÄNSADE GARANTI OCH, ENLIGT HTC:S VAL, DE REPARATIONS- ELLERUTBYTESTJÄNSTER SOM BESKRIVS HÄR. VISSA STATER TILLÅTER INTE BEGRÄNSNINGAR AV HUR LÄNGE EN
UNDERFÖ RSTÅDD GARANTI VARAR, SÅ OVANSTÅENDE BEGRÄNSNING KANSKE INTE GÄLLER FÖ R DIG.
9. ANSVARSBEGRÄNSNINGMED UNDANTAG FÖ R VAD SOM ANGES I DENNA BEGRÄNSADE GARANTI OCH I STÖ RSTA MÖ JLIGA UTSTRÄCKNING SOM
LAGEN TILLÅTER, ÄR HTC INTE ANSVARIGT FÖ R TILLFÄLLIGA FÖ RLUSTER ELLER FÖ LJDFÖ RLUSTER ELLER SKADOR AV
NÅGOT SLAG, INKLUSIVE MEN INTE BEGRÄNSAT TILL FÖ RLUST AV DATA, FÖ RLUST AV INTEGRITET, FÖ RLORAD VINSTELLER KOMMERSIELL FÖ RLUST, AVBROTT I VERKSAMHETEN ELLER FÖ RLUST AV KONFIDENTIALITET. UTAN HINDER AV DETFÖ REGÅENDE OCH ÄVEN OM NÅGON ÅTGÄRD INTE UPPFYLLER SITT VÄSENTLIGA SYFTE, SKA HTC:S OCH DESS
LEVERANTÖ RERS HELA ANSVAR ENLIGT NÅGON BESTÄMMELSE I DENNA BEGRÄNSADE GARANTI BEGRÄNSAS TILL DET
BELOPP SOM DU FAKTISKT HAR BETALAT FÖ R PRODUKTEN. DESSA UNDANTAG GÄLLER ÄVEN OM HTC HAR MEDDELATSOM MÖ JLIGHETEN TILL DESSA SKADOR.
10. ALLMÄNNA BESTÄMMELSER
Gällande lag: Denna begränsade garanti regleras av lagen i det land där produkten och/eller tillbehören köptes och
relevanta domstolar i det landet har exklusiv jurisdiktion när det gäller denna begränsade garanti.
Ogiltighet: Om någon del av denna begränsade garanti anses vara ogiltig eller inte kan verkställas av en domstol såkommer detta inte att påverka giltigheten för någon annan del av den begränsade garantin.

.

(B) VIVE BUSINESS TJÄ NSTER - ANVÄNDARVILLKOR
Dessa användarvillkor är ett avtal mellan dig och HTC och innehåller viktiga villkor och information om din tillgång till och
användning av företagstjänster. Läs igenom dessa användarvillkor noggrant. GENOM ATT ANVÄ NDA DINAFÖ RETAGSTJÄ NSTER ACCEPTERAR DU DESSA ANVÄ NDARVILLKOR. Om du inte godkänner dessa användarvillkor får duinte använda dina företagstjänster.
1. Definitioner
Följande definitioner gäller för dessa användarvillkor. Begrepp med versaler som används i dessa användarvillkor och som
inte är definierade ska ha den innebörd som anges i VIVE Business begränsad garanti.
(a) "Aktiveringsnyckel" betyder "Aktiveringsnyckeln för VIVE Business Warranty & Services" som HTC kan ge till
köpare av företagstjänster. Aktiveringsnycklar är associerade i ett 1:1-förhållande med produkter som
omfattas.
(b) "Företagstjänster": VIVE företagstjänster som beskrivs i dessa användarvillkor och som tillhandahålls av ellerpå annat sätt görs tillgängliga av HTC.
(c) DM-system betyder HTC:s "VIVE Business Device Management System" som finns tillgängligt på följandeadress https://business.vive.com/dm..

80

(d)
(e)

(f)

"Reparationsprogram" har den innebörd som anges i avsnitt 7 nedan.
"Förregistrerad" innebär att när din produkt som omfattas skickas till dig får den automatiskt förmåner från
BWS, men produkten är inte registrerad på ditt företagskonto. Utvalda företagstjänster kräver att produkten
som omfattas: är registrerad på ditt företagskonto.
"Användarvillkor" avser dessa användarvillkor för VIVE företagstjänster.

2.

Företagstjänster

Ditt köp av en produkt som omfattas tillsammans med BWS ger dig rätt till följande HTC-tjänster och resurser under helagarantiperioden:(a) snabb kundtjänst och teknisk support(b) snabba reparationstjänster och(c) VIVE:s online-resurser som beskrivs i dessa användarvillkor och på https://business.vive.com/warranty/
Den tillämpliga garantiperioden baseras på den produkt som du har köpt.
3.

Kundtjänst och teknisk support

Företagstjänster omfattar kundtjänst och teknisk support via telefon, onlinechatt och dedikerad e-postsupport. Se klausul
7 (b) i Vive Business begränsad garanti för mer information om hur du kan få tillgång till support. Svar via e-post kan
förväntas inom en (1) arbetsdag efter mottagandet. Besök https://business.vive.com/support/contactus/ för mer
information.
4. Registrering
Produkterna som omfattas säljs antingen som förregistrerade med BWS eller med en aktiveringskod som tillhandahålls
för registrering med BWS. Tillgång till och användning av företagstjänster tillhandahålls automatiskt när du köper en
produkt som omfattas tillsammans med BWS. Utvalda företagstjänster kräver dock att du använder ditt företagskonto för
att registrera produkter som omfattas i DM-systemet. Behåll inköpsbevis för dina produkter som omfattas och BWS-köp.
Det kan krävas ett inköpsbevis för att bekräfta rätten till åtkomst och användning av företagstjänster.
5. Begränsningar
Företagstjänster:(a) krav att en produkt som omfattas köps i samband med BWS(b) får endast köpas för laglig kommersiell användning och är inte avsedda att användas eller köpas av
konsumenter(c) gäller endast för den enda motsvarande produkt som omfattas som köptes med BWS och kan inte överföras
till en annan produkt som omfattas(d) får endast användas av den ursprungliga köparen av den tillhörande produkten som omfattas och får inte säljas
vidare, distribueras eller överföras på annat sätt, och(e) måste returneras om den tillhörande produkten som omfattas returneras under den tillämpliga returperioden.
HTC förbehåller sig rätten att säga upp dina företagstjänster om du bryter mot dessa användarvillkor.
6.

Aktivering

Produkterna som omfattas säljs antingen som förregistrerade med BWS eller med en aktiveringskod som tillhandahålls
för registrering med BWS. HTC kan kräva att du aktiverar företagstjänsterna med hjälp av en tillhandahållen
aktiveringsnyckel. För att använda en aktiveringsnyckel loggar du in på ditt företagskonto i DM-systemet och följer
anvisningarna för att registrera en produkt som omfattas.
7. Reparationsprogram(a)Allmänt. Företagstjänsterna omfattar ett snabbt reparationsprogram som är utformat för att hjälpa till att
minimera stilleståndstiden för produkten som omfattas när du söker reparationstjänster("Reparationsprogram"). Reparationsprogrammet erbjuder snabb frakt, prioritering och retur av produkter

81

(b)

(c)

(d)

8.

som omfattas. Berättigandet till reparationsprogrammet bestäms av HTC efter eget gottfinnande. HTC
förbehåller sig rätten att inte tillhandahålla reparationsprogrammet för produkter som inte omfattas av
garantin eller som på annat sätt inte är berättigade. Reparationsprogrammet är endast tillgängligt för fysiska
adresser inom landet (enligt definitionen i Vive Business begränsad garanti). Postboxar är exkluderade.
Bedömning av produkt som omfattas. Din produkt som omfattas kommer att bedömas för begränsad garanti
genom en snabb diagnostisk process efter mottagandet av den returnerade produkten som omfattas i enlighet
med dessa instruktioner. Om fel på den produkten som omfattas av din begränsade garanti, kommer HTC efter
eget gottfinnande att skicka en reparerad eller utbytt produkt dom omfattas till dig, utan kostnad och på enprioriterad basis.
Process för reparationsprogrammet. En förbetald etikett kommer att skickas till dig via e-post efter utfärdande
av ditt reparationsärende. Etiketten ger dig en förskottsbetald frakt för retur av din produkt som omfattas till
HTC. Du måste följa alla reparationsinstruktioner som utfärdats med ditt reparationsärende.
Reparationer utanför garantin. Om din produkt som omfattas inte är berättigad till reparation enligt den
begränsade garantin kan den fortfarande vara berättigad till reparation utanför garantin (enligt HTC:s eget
gottfinnande). Om en reparation utanför garantin är tillgänglig kommer HTC:s ASP (enligt definitionen i Vive
Business begränsad garanti) att kontakta dig med ett kostnadsförslag för att få ditt godkännande för att
genomföra rekommenderade reparationer och en reparerad eller utbytt produkt kommer att skickas till dig
när kostnadsförslaget är godkänt och betalat i sin helhet. Om reparation utanför garantin inte är tillgänglig,
eller om du inte godkänner eller svarar på reparationsförslaget inom tio (10) kalenderdagar, kan HTC debitera
dig en serviceavgift och skicka tillbaka din ej reparerade produkt till den adress du angett.
ANSVARSBEGRÄNSNINGI STÖ RSTA MÖ JLIGA UTSTRÄCKNING SOM TILLÅTS ENLIGT TILLÄMPLIG LAG TILLHANDAHÅLLS AFFÄRSTJÄNSTERNA UTANNÅGRA GARANTIER, UTTRYCKLIGA ELLER UNDERFÖ RSTÅDDA, INKLUSIVE MEN INTE BEGRÄNSAT TILL DE
UNDERFÖ RSTÅDDA GARANTIERNA OM SÄLJBARHET, LÄMPLIGHET FÖ R ETT VISST ÄNDAMÅL OCH ICKE Ö VERTRÄDELSE.
HTC:S HELA ANSVAR I SAMBAND MED AFFÄRSTJÄNSTERNA FÅR INTE Ö VERSTIGA DET PRIS SOM BETALATS FÖ R ATT KÖ PA
AFFÄRSTJÄNSTERNA. UNDER INGA OMSTÄNDIGHETER SKA HTC HÅLLAS ANSVARIG FÖ R EVENTUELLA INDIREKTA,SÄRSKILDA ELLER STRAFFSKADESTÅND, FÖ LJDSKADOR INKLUSIVE MEN INTE BEGRÄNSAT TILL INKOMSTBORTFALL,FÖ RLUST AV VERKSAMHET ELLER GOODWILL ELLER ANVÄNDNING, FÖ RLUST ELLER KORRUPTION AV DATA, AVBROTT AV
VERKSAMHET ELLER EGENDOMSSKADA, SOM ÄR KOPPLAD TILL FÖ RETAGSTJÄNSTER, ÄVEN OM HTC HAR MEDDELATSOM MÖ JLIGHETEN FÖ R SÅDANA SKADOR. VISSA JURISDIKTIONER TILLÅTER INTE DESSA BEGRÄNSNINGAR OCH
BEGRÄNSNINGARNA OVAN KANSKE INTE GÄLLER DIG.
9. Tillämplig lag och jurisdiktion
Dessa användarvillkor ska regleras av lagarna i det land där företagstjänsterna köptes och relevanta domstolar i det
landet har exklusiv jurisdiktion när det gäller dessa användarvillkor.
10. Diverse
Dessa användarvillkor anger hela avtalet mellan parterna och ersätter alla tidigare avtal, framställningar elleröverenskommelser om det ämne som omfattas av dessa användarvillkor. HTC förbehåller sig rätten att ändra dessa
användarvillkor från tid till annan, förutsatt att eventuella ändringar inte gäller de användarvillkor som du redan har
godkänt med avseende på tidigare BWS-köp. Om någon bestämmelse i dessa användarvillkor befinns vara ogenomförbar
ska den ogenomförbara bestämmelsen inte påverka verkställbarheten av de återstående bestämmelserna. HTC:sunderlåtenhet att svara för eller agera kommer inte att betraktas som ett upphävande av något av dess rättigheter enligt
nedan.

82