修理・設定料金のご案内
2023年9月改定 ver2.2

修 理 料 金 内 容《出張修理サービス料金》＝ 【出張料金】 ＋ 【トラブル診断料】 ＋ 【技術料金】 ＋ 【部品代】
修理料金表記載の料金

修理料金表記載の料金

修理料金表記載の料金

故障部品代《ＰＣ等出張修理サービス料金》＝ 【サポート基本料金】 ＋ 【技術料金】
修理料金表記載の料金

修理料金表記載の料金※部品・部材が必要な場合は料金が加算されます。
※原因が特定出来ない場合は【技術料金】は頂きません。
機種･場合によってはメーカーから修理にお伺いする場合もございます。
（その場合の料金は【メーカー出張修理料金】＋【取次手数料(ﾒｰｶｰ修理料金の10%)】となります）《その他のサービス料金》《設定・設置等の出張サービス料金》= 【出張料金】 + 【技術料金】
修理料金表記載の料金

修理料金表記載の料金※部品・部材が必要な場合は料金が加算されます。

《持込み修理の場合のサービス料金》＝ 【トラブル診断料】
修理料金表記載の料金＋【技術料金】
修理料金表記載の料金※部品・部材が必要な場合は料金が加算されます。
※持ち込まれた機器がﾒｰｶｰ修理の場合は《メーカー持ち込み対応機器のサービス料金》が適用になります。

《メーカー持ち込み対応機器のサービス料金》＝ 【メーカー修理料金】 ＋ 【取次手数料】 ＋ 【引取りお届け料金】
ﾒｰｶｰﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞ参照願います

ﾒｰｶｰ修理料金の10%5,000円（税込5,500円）※持ち込みの場合は引取お届け料金は頂きません。
セッティングが必要な場合は別途料金がかかります。（当社料金表参照）
キャンセルの場合メーカーによってはキャンセル料金がかかります。

- 2 -《 出 張 修 理 料 金 表 》※料金等を告知無く変更する場合がございます。

■出張料金■
No

サービス内容料金
5,000円（税込5,500円）

月～金曜日の9：00～18：00までの出張料金です。（弊社営業日の対応）
当社から札幌市内の対応です。
※複数人数の出張が必要な場合は別途打合せが必要です。

8,000円（税込8,800円）

月～金曜日の9：00～18：00までの出張料金です。（弊社営業日の対応）
当社から札幌市外30km以内の札幌近郊(小樽･石狩･江別･北広島･恵庭市)までの対応です。
30km以上は10km毎に1,500円（税込1,650円）を加算致します。
※複数人数の出張が必要な場合は別途打合せが必要です。

15,000円（税込16,500円）

18：00以降の出張料金です。
（弊社営業日以外の対応を行った場合、15,000円（税込16,500円）の加算となります）※複数人数の出張が必要な場合は別途打合せが必要です。

1 お客様への訪問出張料金

2 時間外の訪問出張料金

備 考■故障・トラブル診断料■
No

サービス内容料金

3プリンター・ＦＡＸ・コピー・印刷機等の故障・トラブル診断

5,000円（税込5,500円）

作業内容
プリンター・ＦＡＸ・コピー・印刷機等の故障・トラブルを診断する(30分以内で診断)。
30分以上は30分毎に5,000円（税込5,500円）が追加になります。

■技術料金■
No

サービス内容4プリンター・ＦＡＸ・コピー等の修理
技術料金

メーカー技術料金に準部品交換及び調整･清掃等で故障を解決。
ずる

5

印刷機(リソグラフ等)の修理技術
料金

メーカー技術料金に準部品交換及び調整･清掃等で故障を解決(60分毎に料金が加算されます）。
ずる料金

作業内容

- 3 -

《メーカー出張修理料金参考例》※資料の内容は2023年9月現在のデーターです。変動する場合があるため、詳細はメーカーホームページでご確認ください。

【ＣＡＮＯＮ】
機種

基本料金

技術料金

部品代

レーザープリンタ等の簡易修理（部品交換の伴わない修理）

7,000円～12,000円（税込7,700円～13,200円）

2,000円～7,000円（税込2,200円～7,700円）―

レーザープリンタ等の修理

7,000円～12,000円（税込7,700円～13,200円）

5,000円～12,000円（税込5,500円～13,200円）

実費

大判プリンタ等の簡易修理（部品交換の伴わない修理）

12,000円（税込13,200円）

7,000円～12,000円（税込7,700円～13,200円）―

大判インクジェットプリンタ

12,000円（税込13,200円）

15,000円～24,000円（税込16,500円～26,400円）

実費

カードプリンタ等の簡易修理（部品交換の伴わない修理）

10,000円（税込11,000円）

5,000円～7,000円（税込5,500円～7,700円）―

カードプリンタ等の修理

10,000円（税込11,000円）

10,000円～15,000円（税込11,000円～16,500円）

実費

基本料金

技術料金

部品代

モノクロレーザープリンタ

12,000円（税込13,200円）

11,000円～14,000円（税込12,100円～15,400円）

実費

カラーレーザープリンタ

12,000円（税込13,200円）

14,000円～28,000円（税込15,400円～30,800円）

実費

大判インクジェットプリンタ

12,000円（税込13,200円）

14,000円～38,000円（税込15,400円～41,800円）

実費

ビジネスインクジェットプリンタ

12,000円（税込13,200円）

11,000円～28,000円（税込12,100円～30,800円）

実費

ドットインパクトプリンタ

12,000円（税込13,200円）

11,000円～14,000円（税込12,100円～15,400円）

実費

基本料金

技術料金

部品代

備考

【ＥＰＳＯＮ】
機種

備考【ＲＩＳＯ】
機種

ﾘｿｸﾞﾗﾌ

（B４機）

10,000円（税込11,000円）

4,000円（税込4,400円）/60分

実費

ﾘｿｸﾞﾗﾌ（A3機）

10,000円（税込11,000円）

6,000円（税込6,600円）/60分

実費

ﾘｿｸﾞﾗﾌ 2色ドラム （B４機）

10,000円（税込11,000円）

6,000円（税込6,600円）/60分

実費

ﾘｿｸﾞﾗﾌ 2色ドラム （A3機）

10,000円（税込11,000円）

8,000円（税込8,800円）/60分

実費

ｵﾙﾌｨｽ

10,000円（税込11,000円）

20,000円（税込22,000円）/60分

実費- 4 -備考

《 P C サ ポ ー ト 料 金 表 》※料金等を告知無く変更する場合がございます。

■サポート基本料金■
No
6

サービス内容パソコン及び周辺機器等のトラブ
ル診断(プリンターを除く）

料金

作業内容

13,000円（税込14,300円）

パソコン及び周辺機器等のトラブルを診断する(30分以内で診断)。30分以上は30分毎に5,000円（税込5,500円）が追加になります。
当社から30km以内の札幌近郊(小樽･石狩･江別･北広島･恵庭市)までの訪問出張料金を含んでいます。

料金

作業内容

10,000円（税込11,000円）
30分以内

有線／無線／モバイル環境にてインターネットに接続できない、共有フォルダにアクセスできない、プリンターに印刷できないといったネットワークトラブルの解決を行います。

★パソコントラブル
No

サービス内容7 ネットワークトラブル解決
超過+5,000円（税込5,500円）/30分※機器故障の場合は別途機器費用/設定費用が発生する場合がございます。
※VPN/VLAN環境のトラブルの場合は別途費用が発生いたします。
※ウイルス等に起因するものであった場合別途費用が発生いたします。

8 起動トラブル解決

10,000円（税込11,000円）

パソコン､Windowsが起勤しないトラブルの解決。
ハードウェアの故障や再インストールが必要な場合、別途料金となります。

9 動作異常トラブル解決

5,000円～（税込5,500円～）

動作が遅い等の機能障害の正常化。
ハードウェアの故障や再インストールが必要な場合、別途料金となります。

10 内蔵機器交換 / 増設

5,000円～（税込5,500円～）

光学ドライブ／HDD／SSDなどの内蔵ドライブの交換作業になります。
※部品代は別途実費となります。
※タブレットPC、Macなど分解困難な機器については別途相談となります。

20,000円（税込22,000円）

パソコン内のWindowsのセットアップファイルを使用した上書きインストール作業、LAN設定、Windowsｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄ作業も含む。
*各種アプリケーションソフトの再インストールは別途。データ移行は別途。

12 Windowsのリカバリー作業一式

25,000円（税込27,500円）

Windowsの再セットアップによるリカバリー作業(リカバリーディスク使用)。
LAN設定、Windowsｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄ作業も含む。
※各種アプリケーションソフトの再インストールは別途。データー移行は別途。

13 ブラウザ､メール等の再設定

5,000円～（税込5,500円～）

メール設定(１アカウント） *データー移行は別途。

14 データ移行

20,000円（税込22,000円）

ハードディクス内のデータを他のＰＣに移す作業、ユーザープロファイルデータ（マイドキュメント､メールデータ､お気に入りなど）30GBまで（30GBを超える場合は+30GBごとに5,000円（税込5,500円）が追加になります。
※ディスクが機械的に破損している場合(物理的障害)は対応できません。

1515,000円（税込16,500円）

ディスク内のデータをCD-RやHDD等へ保存(60分以内での作業)｡
30分以上は30分毎に5,000円（税込5,500円）が追加になります。
※ディスクが機械的に破損している場合(物理的障害)は対応できません。

5,000円～（税込5,500円～）

バッテリーの交換作業を行います。(交換バッテリーは別途購入願います)11

Wlndowsの上書きインストール作業
一式

データ取り出し(CD-R等の作成)

16 UPS(無停電装置)のﾊﾞｯﾃﾘｰ交換
17 各種サーバーのトラブル

別途お見積サーバートラブルは別途見積りとなります。
※ネットワーク調査料･サーバー内調査料等必要の場合があります。担当営業へご相談ください。

★ウイルス対策No

サービス内容料金

作業内容

18 ウイルス対策ソフトのインストール

3,000円～（税込3,300円～）

ウイルス対策ソフトのインストール及びパターンファイルの更新･ウイルスチェック作業。
（初回のみ一回･ただしウイルス駆除が必要の場合は別途料金が発生します｡）※ソフトウェアは別途ご購入願います。

ウイルス駆除（スパイウエアを含む）

10,000円～（税込11,000円～）

ウイルス駆除｡駆除ソフト以外の方法による駆除は追加料金が発生します。
また、ウイルス対策についてのアドバイスを行います。

19- 5 -

《 設 定 料 金 表 》※料金等を告知無く変更する場合がございます。

■出張料金■
No

サービス内容料金
5,000円（税込5,500円）

月～金曜日の9：00～18：00までの出張料金です。（弊社営業日の対応）
当社から札幌市内の対応です。
※複数人数の出張が必要な場合は別途打合せが必要です。

8,000円（税込8,800円）

月～金曜日の9：00～18：00までの出張料金です。（弊社営業日の対応）
当社から札幌市外30km以内の札幌近郊(小樽･石狩･江別･北広島･恵庭市)までの対応です。
30km以上は10km毎に1,500円（税込1,650円）を加算致します。
※複数人数の出張が必要な場合は別途打合せが必要です。

15,000円（税込16,500円）

18：00以降の出張料金です。(弊社営業日以外の対応を行った場合、更に15,000円（税込16,500円）の加算となります)※複数人数の出張が必要な場合は別途打合せが必要です。

22 お客様への訪問出張料金

23 時間外の訪問出張料金

備 考★パソコン設定・設置No

サービス内容料金

作業内容

24 パソコン設置作業一式

20,000円（税込22,000円）

パソコンの開梱・設置・OS初期設定・インターネットへの接続設定（1台まで）・メール設定・プリンター設
定・メモリ追加・ウイルス対策ソフトインストール・30GBまでのデーター移行を含みます（30GBを超える場合は+30GBごとに5,000円（税込5,500円）が加算されます。

25 メモリー増設3,000円（税込3,300円）

パソコンヘのメモリー増設(1台毎) ※部品代は別途実費となります。

26 プロバイダ申込み代行

5,000円（税込5,500円）

インターネット接続プロバイダーへの申し込み。

27 インターネット接続設定

5,000円（税込5,500円）

インターネット接続設定、ISDNやｱﾅﾛｸﾞ回線のPPP接続など。

28

インターネット接続設定(ルーター設定)

29

メール設定（1アカウントごと）

10,000円～（税込11,000円～）

インターネット接続設定、ルーター設定が必要な場合。（設定はweb設定に限る・VPNなどは除く）

3,000円（税込3,300円）

Outlookの設定。追加アカウントはアカウント数×2,000円（税込2,200円）
データー移行は別途申し受けます。

30 ネットワークプリンタ等の設定

5,000円（税込5,500円）

プリントサーバー等の設定。複合機(FAX･スキャン等)は別途設定×5,000円（税込5,500円）が追加となります。
※設置台数が多い場合の割引等は別途相談を承ります。

31 ネットワークプリンタ等のドライバー設定

3,000円～（税込3,300円～）

ＰＣにネットワークプリンタのドライバーインストール及び設定作業１台分。
複合機能(FAX･スキャン･SEND等)は各設定ごと1,000円（税込1,100円）が追加となります。
※設置台数が多い場合の割引等は別途相談を承ります。
法人事務所などのLANケーブルの敷設。
※目安として、プロテクターなし2,000円（税込2,200円）/10ｍ、プロテクター付4,000円（税込4,400円）/10ｍ （プロテクタ代などは別途実費となります。）

32 LANケーブルの敷設

別途お見積

33 有線LAN環境構築

10,000円～/1台（税込1,1000円～）

有線LANの設置･設定。(部品代は別途実費となります)※ネットワーク調査料･工事費が別途必要な場合があります。

34 無線LAN環境構築

10,000円～/1台（税込1,1000円～）

無線LANの環境の設置･設定料金。
※ネットワーク調査料及び機材が別途必要な場合があります。

35 無線LAN機器の追加

5,000円（税込5,500円）

36 ネットワーク共有フォルダ設定

10,000円～（税込1,1000円～）無線LANの子機1台の追加設置･設定。(部品代は別途実費となります）※ネットワーク調査料･工事費が別途必要な場合があります。
ネットワーク共有フォルダ設定。(ファイルサーバー設定は別途見積となります)

3,000円（税込3,300円）

宛名印刷ソフトなどの市販ソフトのインストール。
※メーカーインストール料金に準ずる(ソフトウェアは別途購入が必要です) ライセンス移行、データ移行、移行後の設定作業は+10,000円（税込1,1000円）

38 NAS設置設定\28,000～（税込30,800円～）

RAID構築、IPアドレス固定設定、NASへのショートカット作成（5台まで）、パソコンや既存NASからのデータ移行。50GBまで、50GBを超える場合は+30GB毎に+5,000円（税込5,500円）※外付けHDDなどへの自動バックアップ設定は+10,000円（税込11,000円）

39 その他の作業

10,000円/60分（税込1,1000円）

お客様先でのWindowsOSの最新アップデート作業等。

37 市販ソフトのインストール★各種周辺機器設定・設置
No

サービス内容料金

作業内容

プリンタ設置･設定（ローカル接続
40 のPCドライバー設定１台分を含む）

5,000円（税込5,500円）

Ａ３判までのインクジェットプリンタの開梱及びインク充填等。
※Ａ３判以上のレーザープリンタや複合機等はメーカーの搬入・設置料が適用になります。
（メーカーカタログの料金に準ずる）

スキャナー設置･設定（ローカル接
41 続のPCドライバー設定１台分を含む）

5,000円（税込5,500円）

Ａ４判スキャナの開梱及び設定作業。
※Ａ４判以上のスキャナーはメーカーの搬入設置料が適用になります。
（メーカーカタログの料金に準ずる）

42 外部ディスク増設

3,000円（税込3,300円）

ＵＳＢ等の外部ディスクの増設設定作業。
LAN対応ＨＤＤは別途見積(設定費用が追加となります)

HDDの台数×3,000円（税込3,300円））

ハードディスク等を物理的に破壊し廃棄等を行います。
破壊前後の状態を写真で記録し書類の提出を行います。

43 ハードディスク等の破砕廃棄処理- 6 -【サポート事例 ＆ 料金算出例】＊出張サポート事例です。
サポート事例

事例1･･パソコン3台を増設しプリンターを共有使用してインターネット・メールが使えるようにして欲しい。
【対処】
パソコンを新規に3台セットアップし、既存のプリンター1台のプリントサーバーを設定し共有使用出来るようにしました。
また、インターネットとメールを使用出来るように設定とテスト送受信を行いました。
【備考】
インターネット環境は既に出来上がっている場合。

出張料金(No22) \5,500
パソコン3台の設置料金(No24) \66,000

合計\71,500
サポート事例

事例2･･･スパイウェアに感染。インターネットエクスプローラーがエラーで起動できない。
【対処】
スパイウエアに感染したお客様がスパイウェアを駆除しようとしてＩ．Ｅ関連 ファイルを削除してしまい、インターネットエクスプローラー（Ｉ．Ｅ）がエラーで起動できなくなった。Ｗｉｎｄｏｗｓの修復セットアップでファイルを修復し駆除ツールを使ったが駆除できず、コントロールパネルから発見した3種類のスパイウェアのうち２種 類をアンインストールで駆除、残り1種類はレジストリから関連ファイルを見つけ削除した。

サポート基本料金(No6)\14,300
ウイルス駆除(No19) \11,000

合計\25,300
サポート事例

事例3･･･パソコンがエラーで立ち上がらない（Windowsが起動しない）状態でディスク内のデータを取り出したい。
【対処】ハードディスクを取り外し、手持ちのパソコンに接続しデータを救済。ディスク自体は壊れていなかった ので、再度取り付けてシステムをリカバリーした。Windowsの再セットアップ後、保存したデータを元に戻 し、データを復旧。インターネット及びメールのテストを実施。
【備考】
ハードディスクそのものが壊れていてデータが読み出せない場合もあります。その場合は代替のディス クとの交換作業を行います。

サポート基本料金(No6)
データ移行作業(No14Windowsのリカバリ－30分以内の作業(No12)
ブラウザ・メール等の再設定(No13)\14,300\22,000\27,500\5,500

合計\69,300
出張修理事例

事例4･･･キヤノンのレーザープリンタLBP442が、エラーコード「E000-0001」を表示して印刷できない。
【対処】
部品：定着器の故障の為、部品交換しプリントテストを行い動作確認する。

出張料金(No1)\5,500プリンタートラブル診断(No３)\5,500プリンター修理技術料金(No４) \13,200
交換部品代（定着ユニット） \30,107

合計\54,307
サポート事例

事例5･･･Windowsが起動しない。
【対処】
起動のトラブルを解決後、インターネット及びメールのテストを実施。

サポート基本料金(No６)
起動トラブル解決作業(No8)\14,300\11,000

合計\25,300- 7 -《当社で設置を行なった場合の３大メリット》＊設置･設定料金を頂いた場合のみに限ります。

メリット1
パソコンから周辺機器までメーカー保証期間内は引き取りや修理対応を無料で行います。（メーカーの保証期間は最大1年を限度とします）
また、お客様の業務を止めない様出来る限り代替機をお貸し致します。（Mac･ｻｰﾊﾞｰ･ﾊｲｽﾍﾟｯｸPC等対応できない場合も御座います）＊ 弊社で設置を行わなかった機器については、メーカー保証期間でも引き取りお届け料金 5,000円（税込5,500円）／1台をご請求致します。また、セッティングが必要な場合は別途料金がかかります。

メリット2
パソコン･サーバー等のシステム物件の場合、納品設置完了後３ヶ月間はハード故障によるデーター移行や再設定を無料で行います。（ハードディスク等の物理的故障は対応出来ない場合も御座います)

メリット3
システム物件等はネットワーク構成などの情報を管理、情報共有し、導入後のスピーディな修理対応を致します。

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