OGRANIČENO JAMSTVO DRUŠTVA TESLA ZADIJELOVE, KAROSERIJU I POPRAVAK BOJE

DATUM STUPANJA NA SNAGU:: 2024/07/08

Sadržaj
Opći uvjeti i odredbe.....2
Ograničenja i izjave o odricanju.....6
Rješavanje sporova.....8

Opći uvjeti i odredbe
Ovo Ograničeno jamstvo za popravak dijelova, karoserije i boje društva Tesla primjenjuje se na:• Dijelove označene i proizvedene od društva Tesla koji su izravno kupljeni u slobodnoj prodaji društva
Tesla, na mreži ili ih je kupio i postavio servis društva Tesla ili servisna radionica društva Tesla(„Dijelovi”); i• Dijelove Roadster koji su označeni i proizvedeni od strane društva Tesla koji su se prethodno
upotrebljavali u drugom vozilu Tesla koje je prodano za upotrebu kao rabljeni dio izravno od servisa
društva Tesla („Rabljeni dijelovi”).
Podložno iznimkama i ograničenjima opisanim u nastavku, ovo Ograničeno jamstvo za popravak dijelova,
karoserije i boje društva Tesla pokriva potrebne popravke ili zamjene za popravak „kvarova” koje jedruštvo Tesla odredilo da su se dogodili pod uvjetima normalne upotrebe dijelova proizvedenih od strane
društva Tesla i rabljenih dijelovakoji su odobreni ili označeni od strane društva Tesla i izravno kupljeni od
društva Tesla. Prema nahođenju društva Tesla pokriveni dijelovi mogu se popraviti ili zamijeniti novim iliponovno proizvedenim dijelom te bilo koji dio zamijenjen pod ovim Ograničenim jamstvom postaje
vlasništvo društva Tesla (podložno pregledu kupca prema unaprijed predanom zahtjevu prije popravka).
Rabljeni dijelovi mogu se popraviti, zamijeniti rabljenim dijelom ili se kupovna cijena može vratiti. Bilo koji
dijelovi popravljeni ili zamijenjeni pod Ograničenim jamstvom za novo vozilo društva Tesla, Ograničenim
jamstvom za rabljeno vozilo društva Tesla ili aktivnim Servisnim planom društva Tesla pokriveni su
tijekom trajanja tog primjenjivog jamstva ili plana, ali se ne produžuje izvan tog trajanja.
„Kvar” označava potpuni kvar ili nemogućnost pokrivenog dijela ili rabljenog dijela da izvrši funkciju(e) za
koje je osmišljen zbog neispravnosti materijala ili obrade dijela ili rabljenog dijela koje je proizvelo ili
isporučilo društvo Tesla koji se može dogoditi tijekom normalne upotrebe i podložan je Ograničenom
jamstvu navedenom u nastavku. Kvar ne uključuje postupni gubitak radnih performansi koje se dogode
zbog uobičajenog trošenja i oštećivanja ili kozmetičkih razlika ili promjena u dijelu ili rabljenom dijelu.

Razdoblje pokrića – dijelovi
Ograničeno jamstvo za popravak dijelova, karoserije ili boje društva Tesla započinje na datum kupnje
dijela i pruža pokriće tijekom razdoblja od 12 mjeseci ili 20 000 km, što god bude prvo, s iznimkom naodređene kategorije dijelova koji imaju jedinstveno jamstvo razdoblja pokrića kako je istaknuto u tablici unastavku:
Metalni lim

Ograničeni vijek trajanja

Pogonska jedinica*

4 godine ili 80 000 km, što god prvo nastupi

Baterija pod visokim naponom za vozilo*

4 godine ili 80 000 km, što god prvo nastupi

Zidna priključnica

4 godine

Dodirni zaslon i kontrolna jedinica za multimedijske
sadržaje

2 godine ili 40 000 km, što god prvo nastupi

Prozirna zaštitna folija**

10 godine

Obojana folija**

5 godine*Isključuje Tesla Roadster koji ima jamstvo od 2 godine ili 40 000 km (25 000 milja), što god bude prvo.
**Dostupno samo u Sjedinjenim Američkim Državama: Isključuje neispravnosti proizvodnje(postavljanja) koje ima jamstvo od 12 mjeseci ili 20 000 km (12 500 milja), što god prvo nastupi.

Ograničeno Jamstvo Društva Tesla Za Dijelove, Karoseriju I Popravak Boje

2

Opći uvjeti i odredbe
Razdoblje pokrića – rabljeni dijelovi za Roadster
Ograničeno jamstvo za popravak dijelova, karoserije ili boje društva Tesla započinje na datum kupnje
rabljenih dijelova i pruža pokriće tijekom razdoblja od 6 mjeseci ili 10 000 km (6000 milja), što god bude
prvo.

Pokriće rada
Ako je dio ili rabljeni dio postavilo društvo Tesla, ovo Ograničeno jamstvo za popravak dijelova, karoserije
i boje društva Tesla također pokriva sav trošak rada za popravak ili zamjenu pokrivenog dijela.
Društvo Tesla ne pokriva troškove rada ili troškove povezane s radom koje je izvršio neodobreni trgovac
treće strane uključujući instalatere stanice Powerwall i ovlaštene tehničare.

Popravak karoserije i boje
Ograničeno jamstvo za popravak dijelova, karoserije i boje društva Tesla primjenjuje se na popravke koji
se ne pružaju dobronamjerno ili inače ih društvo Tesla ne provodi besplatno te pruža pokriće
ograničenog vijeka trajanja na popravak karoserije i boje koje vrši društvo Tesla. Jamstvo na ograničeni
vijek trajanja za popravak boje uključuje popravke zbog pucanja, lomljenja, stvaranja brazdi i propadanja
dijelova karoserije, ali isključuje štetu koju je uzrokovala korozija. Jamstvo ograničenog vijeka trajanja za
popravak boje uključuje popravke zbog guljenja ili pucanja boje ili gornjeg premaza te gubitka sjaja koji jeuzrokovan izmaglicom.

Prozirna zaštitna ili obojana zaštitna folija (samo za SAD)
Prozirna zaštitna folija ili obojana folija koja se kupi od društva Tesla i postavi se u servisnom centru
društva Tesla ili ovlaštenoj ustanovi za popravak društva Tesla pokriveni su ovim Ograničenim jamstvom
za popravak dijelova, karoserije ili boje društva Tesla ako je popravak ili zamjena potrebna za ispravak bilo
kojih nedostataka materijala ili postavljanja koji se dogode tijekom normalne upotrebe, a podložno je
izuzećima i ograničenjima koja su opisana ovdje.
Primjeri nedostataka materijala uključuju promjenu boje, žućenje i bubrenje te primjeri nedostataka pri
postavljanju uključuju ljuštenje, podizanje ili stvaranje mjehurića.

Uključeni dijelovi s prvotnom kupnjom vozila
Odabrani dijelovi, poput mobilne priključnice društva Tesla i adaptera, koji su uključeni kao standardna
oprema tijekom kupnje novog ili rabljenog vozila Tesla pokriveni su prema primjenjivom Ograničenom
jamstvu za novo vozilo ili Ograničenom jamstvu za rabljeno vozilo.

Popravljeni ili zamijenjeni dijelovi
Svi dijelovi ili rabljeni dijelovi koji su popravljeni ili zamijenjeni pod Ograničenim jamstvom za popravak
dijelova, karoserije ili boje društva Tesla nastavljaju imati pokriće prema primjenjivom originalnom
jamstvenom razdoblju popravljenog ili zamijenjenog dijela ili rabljenog dijela (navedeno gore u dijelu„Razdoblje pokrića”) ili tijekom razdoblja od 90 dana, što god je dulje.

Obveza kupca
Kako bi dobio pogodnosti pod ovim Ograničenim jamstvom za popravak dijelova, karoserije i boje
društva Tesla, vlasnik vozila Tesla mora pružiti dokaz o kupnji dijela ili rabljenog dijela ili popravka
karoserije ili boje prije zahtjeva za servisom.

3

Ograničeno Jamstvo Društva Tesla Za Dijelove, Karoseriju I Popravak Boje

Opći uvjeti i odredbe
Prenosivost
Isključujući popravke karoserije i boje, ovo Ograničeno jamstvo za popravak dijelova, karoserije i boje
društva Tesla može se prenijeti na sljedećeg vlasnika ako se pridržava uvjeta pokrića uključujući dokaz okupnji koji dokazuje da je pokriveni dio ili rabljeni dio kupljen izravno od društva Tesla. Pokriće za
popravke karoserije i boje ne prenosi na sljedećeg vlasnika.

Ograničenja jamstva
Ovo Ograničeno jamstvo za dijelove, karoserije i boju društva Tesla ne pokriva štetu ili kvar koja jeizravno uzrokovana, nastala zbog ili je rezultat normalnog habanja ili propadanja, zloupotrebe, pogrešne
upotrebe, izmjena, ostalih oštećenih dijelova, zanemarivanja, nesreće, sudara, naleta ili manjka upotrebe
ili nepravilne upotrebe, postavljanja, održavanja, pohrane ili transporta, uključujući, ali ne ograničavajući
se na, bilo što od sljedećeg:• Nepraćenje uputa, održavanje i upozorenja objavljenih u isporučenom dokumentu;• Vanjske čimbenike, uključujući, ali ne ograničavajući se na, fizički udar sile, neispravno ili oštećeno
električno ožičenje, prekidače, strujne utičnice ili prihvatnike, djelovanje okoliša ili više sile,
uključujući, ali ne ograničavajući se na požare, potrese, poplave, udare munje i ostale uvjete okoliša;• Koroziju ili bilo kakva oštećenja boje koja uključuju, ali nisu ograničena na koroziju nastalu zbog
neispravnosti u materijalu ili obradi koje nije proizvelo ili isporučilo društvo Tesla, a koja uzrokuje
perforaciju (rupe) u karoseriji ili šasiji iznutra prema van:
• Površinska ili kozmetička korozija koja uzrokuje perforaciju u karoseriji ili šasiji izvana prema unutra,
primjerice krhotine kamena ili ogrebotine;• Korozija i oštećenje boje uzrokovano uslijed ili kao rezultat nesreća, podudaranja boja, zloupotrebe,
nemara, nepravilnog održavanja ili rukovanja vozilom, ugradnje dodatne opreme, izlaganja kemijskim
supstancama ili štetom uzrokovanom djelovanjem Boga ili prirode, vatre ili nepravilne pohrane;• Neobraćanje društvu Tesla prilikom otkrivanja neispravnosti koje su pokrivene ovim Ograničenim
jamstvom za popravak dijelova, karoserije ili boje društva Tesla; bilo kakav popravak, izmjena ili
promjena na pokrivene dijele ili postavljanje ili upotreba bilo kakvog dijela ili dodatne opreme koju jeučinila osoba ili ustanova koja nije odobrena ili ovlaštena za to;• Nepravilno izveden popravak ili održavanje ili manjak istog, uključujući i upotrebu neoriginalnih
dijelova ili dodatne opreme;• Pokriće pod bilo kojim drugim jamstvom ili osiguranjem;• Kvar zbog štete učinjene vožnjom izvan cesta ili u vodi;• Dijelove postavljene u vozila za utrkivanje, natjecanje ili komercijalnu upotrebu; i• Oprema za punjenje upotrijebljena za komercijalnu svrhu.

Ograničeno Jamstvo Društva Tesla Za Dijelove, Karoseriju I Popravak Boje

4

Opći uvjeti i odredbe
IznimkeOgraničeno jamstvo na dijelove, karoseriju i boju društva Tesla ne pokriva:• Dijelove koji nisu izravno kupljeni od društva Tesla; i• dijelove koji nisu kupljeni od društva Tesla uključujući gume.
Iako društvo Tesla ne zahtijeva od vas provođenje cjelokupnog održavanja, servisiranja ili popravaka uservisnim centrima društva Tesla ili u ovlaštenim servisima, ovo Ograničeno jamstvo na dijelove,karoseriju i boju društva Tesla može se poništiti ili se njegova valjanost može poništiti u dijelovima zbog
nepravilno izvedenog održavanja, postavljanja, servisiranja ili popravaka ili nedostatka istih.

Vaša prava prema lokalnim propisima
Ovo Ograničeno jamstvo za popravak dijelova, karoserije ili boje društva Tesla pruža vam određena
ugovorna prava. Ta prava ne mijenjaju ili utječu na bilo koje obavezno statutarno pravo prema vašim
lokalnim zakonima. To znači da možda imate dodatna prava koja potječu iz vaših lokalnih zakona
uključujući, ali ne ograničavajući se na, obavezna statutarna jamstvena prava.

5

Ograničeno Jamstvo Društva Tesla Za Dijelove, Karoseriju I Popravak Boje

Ograničenja i izjave o odricanju
OVO OGRANIČENO JAMSTVO ZA POPRAVAK DIJELOVA, KAROSERIJE I BOJE DRUŠTVA TESLAJEDINO JE IZRIČITO JAMSTVO KOJE JE POVEZANO S VAŠIM POPRAVKOM DIJELOVA,RABLJENIHDIJELOVA I KAROSERIJOM I/ILI BOJOM DRUŠTVA TESLA. Sva druga implicitna ili izričita jamstva ili
uvjeti ne priznaju se u najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom u vašem Području jamstva, uključujući, ali neograničavajući se na implicitna jamstva i uvjete prikladnosti za prodaju, prikladnosti za određenu svrhu,
izdržljivosti ili onih koji proizlaze iz postupka trgovanja ili trgovačkih običaja. Neka Područja jamstva nedopuštaju ograničenja na implicirana jamstva ili uvjete i/ili koliko dugo implicirano jamstvo ili uvjet traje
te se stoga prethodno možda ne odnosi na vas. U najvećoj mjeri dopuštenoj lokalnim zakonom, povrat
novca za dio (samo za Australiju) ili popravci i/ili zamjena novih, popravljenih ili ponovno proizvedenih
dijelova društva Tesla za pokrivene nepravilnosti isključivi je pravni lijek prema ovom Ograničenom
jamstvu za popravak dijelova, karoserije i boje društva Tesla ili bilo kojim drugim podrazumijevanim
jamstvom. U slučaju rabljenih dijelova, rabljeni dijelovi će se pregledati kako bi se odredio razlog kvara i
ako je pokriveno, kupcu će se pružiti zamjena rabljenog dijela ili vratiti sredstva prema vlastitomnahođenju društva Tesla. U najvećoj mjeri dopuštenoj prema vašim lokalnim zakonima, odgovornost jeograničena na razumnu cijenu popravka ili zamjene odnosnog dijela društva Tesla te ne smije premašiti
proizvođačevu predloženu maloprodajnu cijenu i povezane troškove rada, postavljanja, uklanjanja ili vuče
(ako je primjenjivo i nije podložno iznimkama). Zamjene se mogu izvoditi dijelovima iste vrste i kvalitete,
uključujući i neoriginalne dijelove proizvođača ili popravljene ili ponovno proizvedene dijelove, prema
potrebi i/ili kad je prikladno. Podložno lokalnim zakonima i propisima odluku o popravku ili zamjeni dijela
ili upotrebi novog, popravljenog ili ponovno proizvedenog dijela donosi društvo Tesla prema vlastitomnahođenju.
Društvo Tesla ne snosi odgovornost za bilo kakve kvarove navedene u ovom Ograničenom jamstvu za
popravak dijelova, karoserije i boje društva Tesla koji premašuju poštenu tržišnu cijenu odnosnih dijelova
društva Tesla u vrijeme neposredno prije otkrića kvara. Usto, zbroj svih plativih povlastica u sklopu
Ograničenog jamstva za popravak dijelova, karoserije i boje društva Tesla ne smije prelaziti cijenu koju
ste platili za odgovarajući dio društva Tesla.
Društvo Tesla ne ovlašćuje niti jednu osobu ili subjekt da za njega stvori bilo kakve obaveze ili
odgovornost povezane s ovim Ograničenim jamstvom za popravak dijelova, karoserije ili boje društva
Tesla.
Podložno lokalnim zakonima i propisima, u najvećoj mjeri dopuštenoj vašim lokalnim zakonima, društvo
Tesla ovim osporava bilo koja te sva neizravna, slučajna, posebna i posljedična oštećenja nastala iz ili
povezana s popravkom dijela, karoserije ili boje društva Tesla koja uključuju, no nisu ograničena natransport do i od ovlaštenog servisnog centra društva Tesla, gubitak dijelaili rabljenog dijela društva
Tesla, uključujući bilo koju priključnicu ili adapter, gubitak vrijednosti vozila, gubitak vremena, gubitakprihoda, nemogućnosti upotrebe, gubitak osobnog ili trgovačkog vlasništva, neugodnost ili
razdraživanje, emocionalnu uznemirenost ili oštećenje, trgovački gubitak (obuhvaća, no nije ograničen na
gubitak profita ili dohotka), troškove vuče, cijene karte za autobus, najam vozila, troškove servisnog
poziva, troškove benzina, troškove smještaja, oštećenja na vozilu za vuču i usputne troškove poput
telefonskih poziva, prijenosa faksa i poštanskih troškova.
Podložno lokalnim zakonima i regulativama te u najvećoj dopuštenoj mjeri prema lokalnim zakonima
navedena ograničenja i iznimke primjenjuju se bez obzira na to odnosi li se vaša žalba na ugovor, odštetni
zahtjev (uključujući nemar i krajnji nemar), kršenje jamstva ili uvjeta, pogrešno razumijevanje (bilo radi
nemara ili radi nečeg drugog) ili neki drugi zakonski ili materijalni uvjet, čak i ako je društvo Tesla svjesno
mogućnosti takvih kvarova ili ako je moguće razumski predvidjeti takve kvarove.
Kako biste dobili jamstveni servis, morate obavijestiti društvo Tesla unutar jamstvenog roka te dostaviti
vozilo, na vlastiti trošak (osim u slučajevima kada je društvo Tesla dužno pružiti uslugu vuče), tijekom
redovnog radnog vremena u servisnom centru društva Tesla u vašem području jamstva. Posjetite web
stranicu društva Tesla za vaše područje kako biste pronašli lokaciju najbližeg servisnog centra društva
Tesla. Lokacija servisnog centra društva Tesla podložna je promjeni u bilo koje vrijeme. Ažurirani popis
servisnih centara je objavljen te će ostati objavljen na web stranici društva Tesla za vaše područje.
Neke jurisdikcije i/ili lokalne samouprave mogu zahtijevati plaćanje poreza na popravke pokrivene
jamstvom. Gdje mjerodavno pravo to dopušta, vi ste odgovorni za plaćanje tih poreza.

Ograničeno Jamstvo Društva Tesla Za Dijelove, Karoseriju I Popravak Boje

6

Ograničenja i izjave o odricanju
Ništa u ovom Ograničenom jamstvu za popravak dijelova, karoserije i boje društva Tesla ne isključuje ili
na bilo koji način ograničava odgovornost društva Tesla za smrt ili tjelesne ozljede uzrokovane isključivo
nemarom društva Tesla ili njegovih zaposlenika, za prijevaru ili lažno prikazivanje činjenica ili za bilo koju
drugu odgovornosti u mjeri u kojoj je ista dokazana na sudu odgovarajućih ovlasti u konačnoj presudi bez
prava žalbe i ne može se isključiti ili ograničiti kao predmet lokalnog zakona.

7

Ograničeno Jamstvo Društva Tesla Za Dijelove, Karoseriju I Popravak Boje

Rješavanje sporova
U najvećoj mogućoj mjeri dopuštenoj zakonom vaše jurisdikcije, društvo Tesla potražuje da prvo pružite
pisanu obavijest bilo kakvog spora povezanog s Ograničenim jamstvom za popravak dijelova, karoserije iboje društva Tesla unutar razumnog razdoblja i unutar razdoblja primjenjivog pokrića koji je istaknut u
Ograničenom jamstvu za popravak dijelova, karoserije i boje društva Tesla i omogućite društvu Tesla daučini bilo kakve potrebne popravke prije nego što nastavite sa sporom. Pošaljite pisanu obavijest kojomtražite rješenje spora na adresu za vaše područje naznačenoj u nastavku:
Područje jamstva

Kontaktni podaci

Europauključuje i Ujedinjeno Kraljevstvo

Tesla Motors Netherlands B.V.
Burgemeester Stramanweg 122, 1101 EN
Amsterdam, Nizozemska
Telefon: 020 365 00 08

Potrebno je uključiti sljedeće podatke:• Identifikacijski broj (VIN) vašeg vozila Tesla;• Datum računa kupnje dijela (uključujući priključnicu ili adapter);• Vaše ime i podaci za kontakt;• Ime i lokacija trgovine i/ili servisnog centra društva Tesla u vašoj blizini ili kojeg preferirate;• Opis problema, razloga ili spora; i• Sve pokušaje koje ste proveli s tvrtkom Tesla kako bi riješili problem ili dokaze o svim popravcima ili
servisima koje nije provela tvrtka Tesla.

Ograničeno Jamstvo Društva Tesla Za Dijelove, Karoseriju I Popravak Boje

8