MODEL S
MODEL X
MODEL 3
MODEL YGARANTÍA LIMITADA DE VEHÍCULO USADOEUROPEFECHA DE ENTRADA EN VIGOR: 2024/07/08

Contents
Disposiciones generales de la garantía.....2
Exclusiones y limitaciones.....5
Obtención del servicio de garantía.....9
Divulgaciones para el consumidor específicas de cada país... 10

Disposiciones generales de la garantía
Tesla, Inc. ("Tesla") o la entidad pertinente mencionada en la sección Garante on page 2, llevarán a cabolas reparaciones de los vehículos usados Model S, Model 3, Model X y Model Y, vendidos y entregados
directamente por Tesla durante los periodos de la garantía aplicables para las Regiones de Garantía
especificadas a continuación, de acuerdo con los términos, las condiciones y las limitaciones definidos
en esta Garantía limitada de vehículo usado. Sus derechos y las obligaciones de Tesla en virtud de esta
Garantía limitada de vehículo usado solo se aplican dentro de la Región de garantía en la que se
proporcionó originalmente esta Garantía limitada de vehículo usado con los vehículos usados Model S,
Model 3, Model X y Model Y, vendidos y entregados directamente por Tesla. Los términos de esta
Garantía limitada de vehículo usado no se aplicarán si lleva su vehículo usado Model S, Model 3,
Model X o Model Y a una Región de garantía diferente, a menos que las leyes locales determinen lo
contrario. Las Regiones de garantía se muestran a continuación.

Garante
La Región de garantía aplicable, que se indica a continuación, se basa en el lugar en el que el vehículo
usado Model S, Model 3, Model X o Model Y fue vendido por primera vez y entregado directamente por
Tesla junto con esta Garantía limitada de vehículo usado. De esta manera, para recibir un servicio degarantía, debe regresar a su Región de garantía específica. Cualquier beneficiario o comprador
particular posterior debe volver a la Región de garantía específica para optar a los servicios cubiertos
por la misma, independientemente del país en el que dicho comprador o beneficiario haya adquirido elvehículo.
Región de Garantía

Información de contacto

EuropaIncluido Reino Unido

Tesla Motors Netherlands B.V.
Burgemeester Stramanweg 122, 1101 EN
Amsterdam, Países Bajos
Teléfono: 020 365 00 08

Garantía limitada de vehículo usado
Sujeta a la cobertura por separado de determinadas piezas y a las exclusiones y limitaciones descritas
en esta Garantía limitada de vehículo usado, los vehículos usados Tesla estarán cubiertos por esta
Garantía limitada de vehículo usado durante 1 año o 20.000 km (lo que ocurra primero), a partir de (1) lafecha de vencimiento y el kilometraje de 4 años/80.000 km de la Garantía limitada básica del vehículo
original (si corresponde), o (2), si la Garantía limitada básica del vehículo original de 4 años/80.000 km
ya ha vencido o no tiene vigencia, la fecha y el kilometraje del odómetro del vehículo en el momento dela entrega del vehículo usado por parte de Tesla.
La limitación de kilometraje específica de esta Garantía limitada de vehículo usado aplicable a su
vehículo usado Tesla se determina mediante las unidades de medida oficiales utilizadas en su Región degarantía.

Cobertura
Esta Garantía limitada de vehículo usado cubre la reparación o sustitución necesaria para corregir losdefectos de los materiales o la mano de obra de las piezas fabricadas o proporcionadas por Tesla(excepto las piezas cubiertas por la Garantía limitada de la batería y la unidad de tracción de la Garantía
limitada de vehículo nuevo original, la Garantía limitada de piezas de desgaste [solo en China], laGarantía limitada del sistema de sujeción complementario [SRS] y la Garantía limitada por óxido en
carrocería) que se produzcan en condiciones de uso normal.

Garantía Limitada De Vehículo Usado

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Disposiciones generales de la garantía
Esta Garantía limitada de vehículo usado no amplía ni modifica de ninguna manera la Garantía limitada devehículo nuevo original. El uso restante (si lo hubiese) de la Garantía limitada de vehículo nuevo,
incluidas la Garantía limitada básica del vehículo original, la Garantía limitada de la batería y la unidad detracción, la Garantía limitada de piezas de desgaste (solo en China), la Garantía limitada del sistema desujeción complementario (SRS) y la Garantía limitada por óxido en carrocería, siempre y cuando seanválidas de acuerdo con sus términos y condiciones, se aplica a su vehículo usado Tesla y tendrá validez
de forma simultánea con esta Garantía limitada de vehículo usado.

Condiciones de garantía múltiple
Esta Garantía limitada de vehículo usado contiene términos y condiciones que pueden variar en función
de la pieza o el sistema cubiertos. La garantía para piezas o sistemas específicos se rige por la cobertura
estipulada en la sección correspondiente de la garantía, así como por otras disposiciones de esta
Garantía limitada de vehículo usado.

Limitaciones y exenciones de responsabilidad - Leyes locales
LA GARANTÍA LIMITADA DE VEHÍCULO NUEVO ORIGINAL Y ESTA GARANTÍA LIMITADA DEVEHÍCULO USADO (SEGÚN SEA APLICABLE) SON LAS ÚNICAS GARANTÍAS EXPRESASREALIZADAS EN RELACIÓN CON SU VEHÍCULO TESLA. Cualquier otra garantía implícita o explícita,
incluidos los derechos de garantía estatutarios derivados de las leyes locales, o condición quedará
excluida en la medida en que lo permitan las leyes locales de la Región de garantía, incluidas, entre
otras, garantías y condiciones implícitas de comercialización, adecuación para un fin específico,
durabilidad o aquellas que surjan por acuerdo o uso comercial. Algunas Regiones de garantía nopermiten limitaciones en las condiciones o garantías implícitas ni en el establecimiento de períodos deduración de dichas condiciones o garantías, de manera que es posible que las limitaciones anteriores nose apliquen en su caso. Consulte Divulgaciones para el consumidor específicas de cada país on page 10para obtener información sobre las leyes aplicables en la región de su garantía.
La ejecución de las reparaciones y las sustituciones necesarias por parte de Tesla constituye el recurso
exclusivo bajo esta Garantía limitada de vehículo usado o cualesquiera garantías implícitas. Tesla noautoriza a ninguna persona o entidad a crear ninguna otra obligación o responsabilidad relacionada con
esta Garantía limitada de vehículo usado. La decisión de reparar o sustituir una pieza o de utilizar una
pieza nueva, reacondicionada o refabricada será tomada por Tesla a su entera discreción.

Transferencia de propiedad
Esta Garantía limitada de vehículo usado es transferible sin coste alguno a cualquier comprador
particular (es decir, para uso no comercial, principalmente para fines personales, familiares odomésticos) que posterior y legalmente asuma la propiedad del vehículo usado con esta Garantía
limitada de vehículo usado en vigor a través de una compra o cesión directa de un comprador particularanterior dentro de las limitaciones descritas de esta Garantía limitada de vehículo usado ("comprador
particular posterior").

Propietario de la garantía
El primer comprador particular (es decir, para uso no comercial, principalmente para fines personales,familiares o domésticos) de un vehículo usado Model S, Model 3, Model X o Model Y que haya sido
vendido y entregado directamente a dicho comprador por Tesla con esta Garantía limitada de vehículo
usado, o un comprador particular posterior de dicho vehículo usado que haya comprado o cedido eltítulo de propiedad directamente de un comprador particular con esta Garantía limitada de vehículo
usado en vigor, pueden exigir el cumplimiento de esta Garantía limitada de vehículo usado, con sujecióna sus términos y condiciones. El vehículo usado Tesla debe estar titulado o registrado a nombre delcomprador de acuerdo con las leyes aplicables en la Región de garantía.

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Garantía Limitada De Vehículo UsadoDisposiciones generales de la garantía
Recursos en virtud de esta Garantía limitada de vehículo usado
El recurso exclusivo que le concede esta Garantía limitada de vehículo usado es la reparación osustitución de piezas nuevas, reacondicionadas o refabricadas por parte de Tesla para los defectos
cubiertos. Sin perjuicio de las exclusiones y limitaciones descritas en esta Garantía limitada de vehículo
usado, Tesla procederá a la reparación o a la sustitución de piezas sin coste alguno para usted cuando
Tesla reciba la notificación del defecto cubierto dentro del período de garantía aplicable. Las
reparaciones se efectuarán utilizando piezas nuevas, reacondicionadas o refabricadas a entera
discreción de Tesla. Todas las piezas u otros componentes sustituidos pertenecen exclusivamente a
Tesla a menos que se indique lo contrario en las leyes aplicables. Lo anterior se estipula sin perjuicio desus derechos como se describe en Limitaciones y exenciones de responsabilidad - Leyes locales on
page 3 and Divulgaciones para el consumidor específicas de cada país on page 10.

Garantía Limitada De Vehículo Usado

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Exclusiones y limitaciones
Limitaciones de la garantía
Esta Garantía limitada de vehículo usado no cubre ningún daño o avería del vehículo directa oindirectamente causado por, debido a o como consecuencia del desgaste o deterioro normal, abuso,
uso indebido, negligencia, accidente o mantenimiento, funcionamiento, almacenamiento o transporte
inadecuados, incluidas, sin carácter limitativo, cualquiera de las siguientes situaciones:• Si no realiza las reparaciones o servicios recomendados por Tesla, o no lleva el vehículo a un Centro
de servicio de Tesla o un taller autorizado de Tesla al detectar un defecto cubierto por esta Garantía
limitada de vehículo usado.
• Accidentes, colisiones u objetos que impacten en el vehículo.
• Cualquier reparación, alteración o modificación del vehículo que se realice de manera inapropiada, ola instalación o el uso de líquidos, piezas o accesorios fabricados por una persona o centro no
autorizados o certificados para ello.
• Tareas de reparación o mantenimiento inapropiadas, incluido, entre otros, el uso de líquidos, piezas
o accesorios distintos a los especificados en la documentación del propietario.
• Desgaste o deterioro normales, incluidos, entre otros, la decoloración de asientos, marcos ytapicería, pinchazos, desgaste, abolladuras, grietas, abrasiones u otras deformaciones, impactos depintura y gravilla, y elementos similares.
• Cualquier daño en el hardware o el software de su vehículo, o cualquier pérdida o daño de cualquierinformación/datos personales cargados en su vehículo como consecuencia de alguna modificación
o del acceso no autorizado a los datos o software del vehículo desde cualquier fuente, incluidos,
entre otros, piezas o accesorios no originales de Tesla, modificaciones, aplicaciones de terceros,
virus, errores, malware o cualquier otra forma de interferencia o ciberataque.
• Remolque del vehículo.
• Movimiento inadecuado con un cabrestante.
• Robos, vandalismo o disturbios.
• Fuego, explosión, terremoto, tempestad, rayos, granizo o aguas profundas• Conducción todoterreno (sin incluir Model X ni Model Y);• La conducción por superficies desiguales, irregulares, dañadas o peligrosas, incluyendo, sin
carácter limitativo, bordillos, baches, carreteras sin terminar, escombros u otros obstáculos, o encompeticiones, carreras o cualquier otro propósito no previsto por el fabricante.
• La sobrecarga del vehículo.
• Uso del vehículo como fuente de energía estacionaria;• Consecuencias de un caso fortuito, incluidos, sin carácter limitativo, la exposición a la luz solar,
productos químicos presentes en la atmósfera, resina de los árboles, excrementos de animales oinsectos, escombros en la carretera (incluidos los impactos de grava), contaminantes industriales,óxido de los rieles, sal, granizo, inundaciones, tempestades y tormentas (truenos), lluvia ácida,fuego, agua, contaminación, rayos y otras condiciones ambientales.
• Daños, desgaste, manchas u otros problemas de ajuste o acabado que estuvieran presentes en el
momento de que Tesla haga la entrega del vehículo usado Tesla.

Exclusiones y limitaciones adicionales
Además de las exclusiones y limitaciones anteriores, esta Garantía limitada de vehículo usado NO cubre:

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Garantía Limitada De Vehículo UsadoExclusiones y limitaciones• Ningún vehículo usado que no se haya comprado directamente a través de un comprador particular(p. ej., para fines no comerciales, principalmente para uso personal, familiar o doméstico) con la
Garantía limitada de vehículo usado vigente, incluidos, sin carácter limitativo, los vehículos usados
comprados en una subasta, mayorista, distribuidores o vendedores de segunda mano externos,
desguaces, etc.
• Ningún vehículo usado comprado para su reventa o fines comerciales (no para uso principalmente
personal, familiar o doméstico, incluidos, sin carácter limitativo, los servicios de recogida y entrega,
vehículo compartido, taxi, limusina u otros servicios de pago de transporte de pasajeros, remolque,servicios de construcción o mudanza, usos gubernamentales, militares o de emergencia, uso porparte de varios conductores, etc.
• Ninguna pieza que esté cubierta por la Garantía limitada de la batería y la unidad de tracción de laGarantía limitada de vehículo nuevo original, la Garantía limitada de piezas de desgaste (solo China),
la Garantía limitada del sistema de sujeción complementario (SRS) y la Garantía limitada por óxido
en carrocería.
• Ninguna pieza (p. ej., módems, tarjetas SIM, etc.) o adaptación, cambio, ajuste, mejora oactualización de hardware o software (incluida la mano de obra correspondiente) necesarios para
acceder (incluidos sin carácter limitativo la red móvil o de otro tipo, la conectividad del sistema, el
estándar de tecnología o los protocolos del navegador o la red), utilizar o mantener lacompatibilidad con las funciones o servicios que se suministran de forma externa al vehículo,
incluidos, sin carácter limitativo, los medios de streaming/radio/satélite, los sistemas o mapas denavegación, los navegadores de Internet, los sistemas de entretenimiento, etc.
• Corrosión o defectos en la pintura, incluyendo, sin carácter limitativo, lo siguiente:◦ Corrosión por defectos en la mano de obra o los materiales suministrados o fabricados por una
empresa distinta de Tesla que provoque perforaciones (orificios) en los paneles de la carroceríao el chasis desde dentro hacia fuera.
◦ Corrosión superficial o cosmética que provoque perforaciones en los paneles de la carrocería odel chasis desde fuera hacia dentro, como, por ejemplo, impactos de gravilla o arañazos;◦ Corrosión y defectos de la pintura causados por o debidos a accidentes, armonización de lapintura, abuso, negligencia, mantenimiento o funcionamiento inadecuados, instalación de unaccesorio, exposición a sustancias químicas o daños resultantes de un fenómeno fortuito onatural, fuego o almacenamiento inadecuado.
• Ajustes menores, incluidos la adición de sellador/aislante o la sustitución o el reajuste de tuercas ypernos (o piezas similares).
• Uso de piezas o accesorios no originales de Tesla o su instalación, o cualquier daño causado directa
o indirectamente por, debido a, o como resultado de la instalación o el uso de piezas o accesorios
no originales de Tesla.
• Partes, accesorios y equipo de carga que no estaban incluidos en el momento de la compra delvehículo; estos artículos tienen sus propias garantías y están sujetos a sus propios términos y
condiciones, que se le facilitarán a usted según proceda.
• Ninguna pieza de Tesla o mano de obra adicionales que se hayan necesitado para la reparación o el
servicio de un vehículo, independientemente de si están cubiertas o no por la garantía, o bien,
debido a algunas de las exclusiones especificadas en esta Garantía limitada de vehículo usado,
incluidos, entre otros, las modificaciones del hardware o software, o el uso de piezas y accesorios
no originales de Tesla.
• Neumáticos, que tienen sus propias garantías y están sujetos a sus propios términos y condiciones,
que se le facilitarán a usted según proceda.
• Pilas de la llave inteligente.
• Los parabrisas o las ventanillas que se hayan roto, mellado, arañado o agrietado, a menos que sea
como consecuencia de un defecto de mano de obra o de los materiales de un parabrisas o ventanillasuministrado o fabricado por Tesla;

Garantía Limitada De Vehículo Usado

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Exclusiones y limitaciones• Apariencia general o ruidos y vibraciones normales, incluidos, entre otros, chirrido de los frenos,
golpeteos generales, crujidos, traqueteos y vibraciones por el viento o la carretera para los que noexistan piezas con fallos de funcionamiento que necesiten sustituirse.
• Servicios de mantenimiento, incluyendo, sin carácter limitativo, lo siguiente:◦ Batería de baja tensión (LV).
◦ Alineación o equilibrado de las ruedas.
◦ Cuidado de la apariencia interior y exterior, incluyendo limpieza y pulido, reparación deabolladuras, rectificación de arrugas, rayones, rasgaduras o manchas de la tapicería, piezas
desgastadas, desgaste por la carretera, y similares;◦ Cuidado estético (como limpieza y abrillantado).
◦ Elementos de mantenimiento desechables (como escobillas limpiaparabrisas, forros/pastillas defreno, filtros, etc.).

Anulación de la garantía.
Usted será responsable del funcionamiento adecuado del vehículo y de la recepción y conservación dela información precisa y detallada relacionada con el mantenimiento del vehículo como, por ejemplo, el
número de identificación del vehículo ("VIN") de 17 dígitos, el nombre y la dirección del Centro deasistencia, el kilometraje, la fecha de asistencia o del mantenimiento y la descripción de los puntos deservicio o mantenimiento, que deberán proporcionarse a cada comprador o beneficiario posterior. Esta
Garantía limitada de vehículo usado puede quedar anulada si no sigue las recomendaciones e
instrucciones específicas con respecto al uso y funcionamiento del vehículo que se indican en la
documentación del propietario, incluyendo, sin carácter limitativo:• La instalación de las actualizaciones de software tras la notificación de que están disponibles.
• El cumplimiento de cualquier aviso de llamada a revisión.
• El transporte de cargas y pasajeros dentro de los límites de carga especificados.
• La realización de todas las reparaciones.
Aunque Tesla no le obliga a realizar todas las tareas de reparación o asistencia en un Centro deasistencia Tesla o taller autorizado de Tesla, esta Garantía limitada de vehículo usado podría quedar
anulada o su cobertura podría excluirse a causa de una reparación, un servicio o un mantenimiento
inadecuados.
Las siguientes situaciones también anularán esta Garantía limitada de vehículo usado:• Vehículos que tengan el VIN dañado o alterado, o el odómetro u otro sistema relacionado
desconectado, modificado o inoperativo de forma que resulte difícil determinar el número VIN o elkilometraje real.
• Vehículos que no dispongan de un título limpio o que se hayan vendido, diseñado, etiquetado omarcado como desmantelados, dañados por el fuego, dañados por inundación, desechados,
reformados, rescatados, reconstruidos, irreparables o siniestro total.
• Vehículos que una compañía de seguros haya declarado siniestro total.

Daños y perjuicios
Tesla no se hace responsable por la presente de ningún daño indirecto, fortuito, especial ni derivado quesurja de o guarde relación con su vehículo, incluyendo, sin carácter limitativo, el transporte hacia ydesde un Centro de asistencia de Tesla, la pérdida de valor del vehículo, la pérdida de tiempo, la pérdidade ingresos, la pérdida de uso, la pérdida de bienes personales o materiales, las molestias oinconvenientes, los daños o sufrimientos emocionales, las pérdidas comerciales (incluyendo, sin

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Garantía Limitada De Vehículo UsadoExclusiones y limitaciones
carácter limitativo, lucro cesante o pérdida de ingresos), los costes de remolcado, los pasajes deautobús, el alquiler de vehículos, los importes de las llamadas a revisión, los gastos de gasolina, loscostes de alojamiento, los daños al vehículo de remolque y los gastos adicionales, como llamadas deteléfono, envío de fax y gastos de correo.
Tesla no se hará responsable de ningún daño directo que exceda el valor de mercado del vehículo en el
momento de la reclamación.
Las exclusiones y limitaciones anteriores se aplicarán tanto si su reclamación se presenta en virtud decontratos, responsabilidades extracontractuales (incluyendo negligencia y negligencia grave),incumplimiento de condición o garantía, o tergiversación (ya sea negligente o de otra clase) como si sehace de alguna otra manera con arreglo a derecho o equidad, aunque Tesla haya recibido notificación dela posibilidad de dichos daños o estos fueran razonablemente previsibles. Algunas jurisdicciones nopermiten la exclusión o limitación de daños indirectos, directos, especiales, fortuitos o derivados, por lo
que es posible que las exclusiones o limitaciones anteriores no se apliquen en su caso.

Garantía Limitada De Vehículo Usado

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Obtención del servicio de garantía
Para obtener el servicio de garantía, deberá avisar a Tesla dentro del período aplicable de la garantía yllevar el vehículo por su propia cuenta (excepto en los casos en los que Tesla esté obligado a asumir elcoste del remolque) durante el horario laboral habitual a un Centro de asistencia de Tesla en la Regiónde su garantía. Puede informarse acerca de la ubicación del Centro de servicio Tesla más cercano en elsitio web de Tesla de su región. La ubicación de los Centros de servicio de Tesla está sujeta a cambios
en cualquier momento. La lista actualizada de centros de asistencia está y permanecerá publicada en elsitio web de Tesla de su región.
Cuando se ponga en contacto con Tesla, tenga a mano la siguiente información: número deidentificación del vehículo (VIN), kilometraje actual y una descripción del problema. El número deidentificación del vehículo (VIN) se encuentra en la parte superior del salpicadero, en el lado delconductor, y puede verse a través del parabrisas. También puede encontrarse en la documentación dematriculación y registro del vehículo.
Si cambia de domicilio, póngase en contacto con Tesla en la dirección o el número de teléfono indicadosen la sección Garante on page 2correspondiente de esta Garantía limitada de vehículo usado.

Pago de impuestos por reparaciones
Algunas jurisdicciones y/o gobiernos locales pueden exigir el pago de un impuesto por las reparaciones
de la garantía. Si las leyes aplicables lo permiten, solo será usted responsable del pago de estos
impuestos.

Plazo razonable de las reparaciones
Debe usted permitir a Tesla un tiempo razonable para que pueda completar las reparaciones y/o laasistencia. Previa notificación de Tesla tras la finalización de las reparaciones o tareas de servicio,
deberá recoger el vehículo inmediatamente por sus propios medios; de no ser así, se aplicarán las tarifas
de almacenamiento diario correspondientes.

Asistencia en carretera
La Asistencia en carretera de Tesla es un servicio destinado a minimizar las molestas cuando su vehículo
Tesla tiene una avería. Este servicio está disponible para usted 24 horas del día, 7 días de la semana,
poniéndose en contacto con su número de asistencia de Tesla local. El vehículo debe estar cubierto por
la Garantía limitada de vehículo nuevo original o esta Garantía limitada de vehículo usado y debe estar
ubicado en su Región de garantía específica en el momento de solicitar la Asistencia en carretera. No
obstante, la Asistencia en carretera es un servicio independiente y no se presta bajo la Garantía limitadade vehículo nuevo original ni esta Garantía limitada de vehículo usado. Consulte todos los detalles e
información en nuestra póliza de Asistencia en carretera.

Modificaciones y exenciones
Ninguna persona o entidad, incluidos, sin carácter limitativo, un empleado o representante autorizado
de Tesla, puede modificar o establecer una exención de una sección de la Garantía limitada de vehículo
usado. En ocasiones, Tesla puede ofrecer el pago total o parcial de determinadas reparaciones que ya
no están cubiertas por esta Garantía limitada de vehículo usado para modelos específicos, (es decir,«programas de ajuste»). En estas circunstancias, Tesla notificará a todos los propietarios registrados delos vehículos afectados. También puede usted consultar directamente con Tesla con respecto a laaplicabilidad de estos programas, en su caso, a su vehículo. En ocasiones, Tesla también puede ofrecerel pago total o parcial del coste de determinadas reparaciones que ya no estén cubiertas por esta
Garantía limitada de vehículo usado en determinados casos especiales y concretos. Tesla se reserva elderecho a aplicar lo expuesto anteriormente y a realizar cambios en los vehículos fabricados o vendidos
por Tesla y en las garantías aplicables, en cualquier momento, sin incurrir en ninguna obligación deefectuar el mismo pago o uno similar ni de realizar cambios en vehículos vendidos o fabricados
anteriormente por Tesla o en las garantías aplicables, incluida esta Garantía limitada de vehículo usado.

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Garantía Limitada De Vehículo Usado

Divulgaciones para el consumidor específicas de cada país
Aunque muchas jurisdicciones disponen de leyes, comúnmente denominadas "Lemon Laws", que lebrindan determinados derechos en caso de tener problemas con su vehículo, la mayoría de dichas leyes
no se aplican para vehículos usados que ya no están cubiertos por una Garantía limitada de vehículo
nuevo. Su vehículo y sus elementos de seguridad cumplen las leyes provinciales y territoriales enmateria de vehículos a motor.
En la medida en que lo permitan las leyes de su jurisdicción, Tesla requiere que envíe primero una
notificación por escrito, durante el período de garantía aplicable especificado en esta Garantía limitadade vehículo usado, indicando cualquier defecto que haya notado, y deberá conceder un tiemporazonable para que Tesla tenga la oportunidad de efectuar las reparaciones necesarias, antes de recurrira cualquier solución bajo estas leyes.
Le rogamos envíe una notificación por escrito con el fin de resolver la controversia a la dirección de lasede de su región según lo indicado en Garante on page 2. Incluya la siguiente información:• Su nombre y datos de contacto;• El nombre y la información de contacto del garante (consulte Garante on page 2);• VIN;• Nombre y ubicación del proveedor de Tesla y/o del Centro de asistencia de Tesla más cercano.
• Fecha de entrega del vehículo.
• Kilometraje actual.
• Descripción de la avería; e• Historial de los intentos para resolver el problema en una Tienda Tesla o a través de unrepresentante de Tesla, o número de reparaciones o tareas de servicio no efectuadas en un Centro
de asistencia de Tesla o un taller autorizado de Tesla.
En caso de que surja algún conflicto, diferencia o controversia entre usted y Tesla en relación con esta
Garantía limitada de vehículo usado, Tesla estudiará todas las posibilidades para alcanzar una solución
amistosa. De no alcanzarse un acuerdo amistoso, Tesla y usted deberán someter cualquier conflicto,
diferencia, o controversia a la autoridad correspondiente en su jurisdicción. Consulte las normas
específicas de su región a continuación (en su caso).

Garantía Limitada De Vehículo Usado

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