Guidebook Soka explains about life in Japan andabout how society works in 8 languages. Choosing
the information you need is easy with each topic
introduced in a separate pamphlet. Guidebook Soka
is available at the Registers Section and theIntercultural Information Corner in the City Hall andalso at Service Centers.
Make use of this to fully enjoy your life in Soka.
そうかに ほ ん ごにほんくかたき

ガイドブック草加は、日本語や日本での暮らし方や決まかっこくご

せつめいりなどを、各国語で説明するものです。テーマごとにひつようえらつか1 シートとなっています。必要なシートを選んで使ってし やくしょ

し み ん かこくさいそうだん

かくください。市役所（市民課、国際相談コ－ナー）、各サ
かくこうきょう し せ つービスセンターにおいてあります。また、各 公 共 施設
まどぐち

たのとA-1
A-2
A-3
A-4
B-1-1
B-1-2
B-1-3
B-1-4
B-2-1
B-2-2

よ窓口に頼んで取り寄せることもできます。
みなこ う も く いちら ん

項目一覧

そうかす

B-3
やくだ

皆さんにとって草加 が住みよいまちとなるよう役立 てB-4-1

くだて下さい。

B-4-2
B-4-3

Intercultural Information Corner
Information and advice about life in Soka for foreign
residents is available from the volunteer staff at theIntercultural Information Corner.
こくさい そうだん

じょうほう

B-5-1
B-5-2
B-6

国際 相談 コーナー ボランティアスタッフが 情 報 をB-7

ていきょうB-8

そうだん

提 供 したり、相 談 にのります。
Mon. Wed. Fri. 9:00am~5:00pm
City Hall, 2nd floor by the elevator
Tel. (048) 922--2970 (direct)
Fax. (048) 927-4955
E-mail soka-kokusai@juno.ocn.ne.jp
月・水・金 午前 9 時～午後 5 時
市役所西棟 2 階エレベーター前（国際相談コーナーは草加市の事業補助により、市民の立場で「NPO Living in Japan」が運営しています。
）
作成：草加市

協力：草加市国際相談コーナー

Produced by Soka City with cooperation from theIntercultural Information Corner（平成２８年度作成）

B-9-1
B-9-2
B-9-3
B-10
B-11-1
B-11-2

Guidebook Soka Topics

Visa Information
Foreign Resident RegistrationFamily Register
Seal (hanko)Registration
HousingMoving & Resident Groups
Gas, water, phone etc.

入国時の手続きRubbish Disposal
Health Insurance
Nursing Care Ins.
Getting MarriedPregnancy & ChildbirthChild HealthParenting
Education

ごみの出し方Learning Japanese
TaxWorking in Japan
Pension Programs

日本語学習

Drivers License
Cars & Motorbikes
BicyclesFun and Learning

運転免許

Emergencies
Disasters

緊急のときの対応

B-11-1 Emergencies

ガイドブック草加
英語版

住民登録
戸籍制度
印鑑登録についてGuidebook
SOKA

住宅
引越しと町会
生活インフラ

健康保険について
介護保険制度について結婚するには

B-11-1

妊娠から出産Emergencies

子どもの健康緊急の時の対応

子育て教育

日本の税金
日本で働く
国民年金と厚生年金

自動車・バイクを所有する
自転車にのる楽しむ・学ぶ＊

自然災害に備えて

C-1

Local Facilities

草加市内の文化・運動施設

C-2

Where to ask for help

困ったときの相談窓口＊に ほ ん ご

かこのシリーズはやさしい日本語で書かれています。
そう か しすまかたじょうほう

草加市にお住いの方の 情 報です。

B-11-1 Emergencies

きんきゅう

Ｂ-１１-１

The numbers for the Police (110) & the fire department (119) are the same
all over Japan. The call is free and you can call from public phones, cell(mobile) phones, smart-phones and PHS phones.
When disasters such as an earthquake or a flood occur, evacuation centerswill be set up and anyone, regardless of nationality, can use them to getfood, water, information, etc.

たいおう

緊 急 のときの対応

けいさつしょ

しょうぼうしょに ほ ん ぜんこく

きょうつう

つうわりょうむりょう

こうしゅう で ん わ

けいたい で ん わ

た き の う が た けいたい で ん わす。通話料は無料で、 公 衆 電話、携帯電話、多機能型携帯電話、ＰＨＳからでもかけられます。
じしん

すいがい

さいがい

ばあい

しない

ひ なんじょもうこくせきかか

地震や水害など災害があった場合、市内に避難所が設けられ、国籍に関わらずりよう

みず

しょくりょうじょうほうて利用することができ、水や 食 料 、 情 報 などを手にすることができます。
けいさつしょ1. Calling the Police (110)

でんわ

警察署（１１０）と 消 防 署（１１９）への電話は日本全国どこでも 共 通 でつうほう

１．警察署（１１０）への通報

If you are a victim of theft, a crime resulting in injury or a traffic accident
you should always report it to the police at 110 (no area code) even if it only
seems minor because this will prevent problems later on.

とうなん

しょうがい

はんざい

こうつう じこ

ごじつさ

盗難、傷 害 などの犯罪や交通事故に遭ったときは、後日のトラブルを避け
ちいじ

こばん

きょくばん ふ よ う

けいさつしょれんらく

るために小さな事故でも、すぐに１１０番（ 局 番 不要）で警察署に連絡してください。

2. Calling the Fire Department (119)In the case of fire, sudden illness or serious injury (including injuriescaused by traffic accidents), call the fire department at 119 (no area code).
When you ring, the first thing you should tell is whether you want theambulance service or the fire service.
〈What to tell〉① What has happened

しょうぼうしょつうほう

２． 消 防 署（１１９）への通報
か じ

きゅうびょうおおしょうぼうれんらく

こうつう じこふくfire, someone is sick, burglar, argument,

ふよう

さいしょ

かじ

きゅうきゅうつた

らなのかを伝えます。
伝えること
なにか

①何があったか
いまじ

びょうき

どろぼう

けんか

こうつう じこ

火事、病気、泥棒、喧嘩、交通事故など
じゅうしょ

そ う か しちか

めじるし

②今いるところの 住 所 （草加市から伝える）、近くの目印となるもの
じぶんなまえ③ Tell your name.

③自分の名前

④ Tell your phone number.

④電話番号⑤ If there is an injured person, be sure to tell that too.

⑤けが人がいる場合は、それも伝える*If you call by cell phone, stay at the site and don’t turn off the power of

きょくばん不要）で 消 防 へ連絡してください。最初に、火事かまたは 救 急 のどち

つたtraffic accident② Tell your address (starting with “Soka-shi”) or a prominent local
landmark.

your phone.

ばん

火事、急 病 、大けが（交通事故のけがも含む）のときは、１１９番（ 局 番

でんわばんごうにんばあい

けいたい で ん わ

でんわいどうくだつたばあい

げんばはな※携帯電話から電話をかけた場合は現場から離れたり、つうほうご

でんげんきくだ移動しないで下さい。通報後も電源を切らないで下さい。

きゅうきゅう で ん わ そうだん

3. Emergency Telephone Consultation (with call charge)
You can talk to a nurse about sudden illness on holidays or at night. (onlyin Japanese)(1) Children: #8000 or 048-833-7911#7000 or 048-824-4199

ひつよう

きゅうじつ

やかん

きゅうびょうきか ん ご しそうだんに ほ ん ご

休 日 ・夜間の 急 な病気について看護師と相談できます（日本語のみ）
こ

7:00 pm ~ 7:00 next morning

Sundays, holidays, year-end and New Year holidays(2) Adults:つうわりょう

３． 救 急 電話相談（通話料が必要）

7:00 am ~ 7:00 pm

6:30 pm ~ 10:30 pm

ご①子ども：♯８０００ ＊または 048-833-7911にちようしゅくさいじつ

ご

じ

よくあさじ

午後7時～翌朝7時

ねんまつ ね ん し

ご ぜ ん７ じ

ご

ごじ

日曜・祝 祭 日 ・年末年始 午前7時～午後7時
おとなご♯７０００ ＊または 048-824-4199②大人：にちよう

Sundays, holidays, year-end and New Year holidays 9:00 am ~ 10:30 pm

しゅくさいじつ

ご

じはん

ご

ご

じはん

ご

ご

じはん

午後6時半～午後10時半

ねんまつ ね ん しごぜん

日曜・祝 祭 日 ・年末年始 午前9 時～午後10時半
こうつう じ こ

4. Traffic accidents

４．交通事故(1) If you are the victim of a traffic accident. (when someone crashes into you)

（１）被害者になった場合

ひがいしゃばあいばんつうほうけいさつかん① Report it to the Police by dialing 110.

①１１０番通報をして、警察官をよぶ。

② Even what appears to be a small injury should be seen by a doctor.

②軽いけがでも、念のため医師の診断を受ける。

③ Ask and take notes of the other person’s full name, address, phone
number, driver's license number, license plate number and details of
their insurance company.
④ If there is an eyewitness, confirm their contact details.
(2) If you cause a traffic accident (if you crash into someone)① Give emergency care and call 119 for an ambulance.
② Call 110 and report the accident to the police.

かるあいてしめいねん

いししんだんじゅうしょ

でんわばんごうう

うんてんめんきょしょうばんごう③相手の氏名、 住 所 、電話番号、運転 免 許 証 番号、プレートナンバー、
ほ け ん がいしゃ

ほけん

しゅるい

かくにん

もくげきしゃれんらくさき

かくにん

かがいしゃ

ばあい

保険会社と保険の種類を確認する。
④目撃者がいれば連絡先を確認する。
（２）加害者になった場合
ひがいしゃ

おうきゅうてあて

ばんつうほうばんつうほうよ

けいさつかん③ Follow the instructions of the police officer.

②１１０番通報をして、警察官をよぶ。

④ Contact your automobile insurance company.

③警察官の指示に 従 う。

けいさつかんじぶん

しじしたが

かにゅうじどうしゃ ほ け ん

かいしゃれんらく④自分が加入している自動車保険の会社に連絡する。

(3) Traffic Accident Help DeskThis covers out of court settlements, insurance claim procedure,
calculation of compensation and taking court action.
Hours: Mon. to Fri. (except holidays) 9:00 am to 4:30 pm (consultation by

こうつう じ こ そうだん

（３）交通事故相談
さいたまけん

じだん

しかたわなどもんだい

こまためげつこうつう じこ そうだん

じっし

き ん よ う び しゅく

きゅうじつのぞ月～金曜日( 祝 ・ 休 日 を除く)

・Traffic Accident Consultation

ごぜんTel. 048-830-2963(1st floor, Second Building of Prefectural Government Office)ひと

埼玉県では示談 の仕方 が分 からない等 の問題 で困 っている人 にアドバイスをする為、交通事故相談を実施しています。

telephone)

3-15-1 Takasago, Urawa-ku, Saitama-shi

きゅうきゅうしゃ①被害者の応急手当をし、１１９番通報をして 救 急 車 を呼ぶ。

じご

ご

じはん

で ん わ そうだん

午前9時 ～ 午後4時半（電話相談）
こうつう じ こ そうだんしょ「交通事故相談所」
し う ら わ く たかさご

でんわ

電話

048-830-2963
けんちょうだいちょうしゃかい

さいたま市浦和区高砂3-15-1（ 県 庁 第２ 庁 舎 １階）