フレッツ・パスポートIDを用いた
フレッツ・まとめて支払い
ご利用ガイド

第4.0版

西日本電信電話株式会社

はじめに
本ガイドは、フレッツ・パスポートIDを用いてフレッツ・まとめて支払いをご利用いただくお客さま向けに、有料サービス（※）のご購入、ご解約等の手順、及びご利用規制、ご利用規制解除等のお申し込み方法を記載したものです。フレッツ・パスポートIDを用いてフレッ
ツ・まとめて支払いをご利用いただく場合は、本ガイドの内容を十分ご確認の上、ご購入等を行ってください。
※「サービス」とは、「フレッツ・パスポートIＤ」を利用してご購入やご利用を行なっていただく情報サービス・商品等をさします。なお、「フレッツ・パスポートID」を利用しない有料サービスのご利用料金、ご利用方法などにつきましては、そのサービスを提供するサービス提供
事業者のページにてご確認ください。
◆ ＣＯＮＴＥＮＴＳ ◆１．ご利用の前に◆フレッツ・パスポートIDを用いたフレッツ・まとめて支払いのご利用イメージ◆購入したサービスの計算方法◆購入したサービスのお支払い方法

３
４
５

２．フレッツ・パスポートIDを用いたフレッツ・まとめて支払いのご利用方法◆①フレッツ・パスポートIDの取得◆②有料サービスのご購入◆③有料サービスのご解約◆④フレッツ・パスポートIDの詳細情報参照◆⑤フレッツ・パスポートIDの登録情報変更◆⑥フレッツ・パスポートIDの削除◆⑦ご利用明細確認◆⑧お問合せ先一覧表示◆⑨利用規制/利用規制解除の設定◆⑩ご利用限度額の変更

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３．その他

◆異動等に伴う各種サービスの取り扱い◆エラー内容について◆フレッツ・パスポートIDのご利用可否◆請求書表示イメージ◆「お客さまＩＤ／アクセスキー（アクセスパスワード）」について◆フレッツ・パスポートIDを用いたフレッツ・まとめて支払いご利用上の注意◆個人情報の利用目的について◆お問い合わせ先

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・本ガイドの一部または全部を西日本電信電話株式会社の許可なく複製することを禁じます。
・本ガイドの内容は予告なく変更することがあります。
・本ガイドにおける製品に関する記述は、情報を提供する目的で書かれたもので、保証もしくは推奨するものではありません。
・その他の製品名などの固有名詞は、各メーカの登録商標または商標です。
・本文中の各社の登録商標または商標には、マークは表示しておりません。

2

１．ご利用の前に

フレッツ・パスポートIDを用いたフレッツ・まとめて支払いのご利用イメージ

フレッツ・まとめて支払いは、サービスご利用者が 「フレッツ・パスポートＩＤ/パスワード」を用いて購入したサービス提供事業者のサービスについて、NTT西日本がサービス提供事業者に代わって請求するサービスです。ご購入いただいた有料サービスの料金は、フレッツ 光ネクスト、フレッツ 光ライト、またはフレッツ・光プレミアムのご利用料金をお支払いいただいている毎月の請求書等に合算してご請求いたします。
ご利用イメージ

１．フレッツ・パスポートIDの取得
サービス購入に必要な「フレッツ・パスポートID/パスワード」
を、事前にフレッツ・パスポートID取得ページで取得していただきます。

２．フレッツ・パスポートIDを用いて有料サービスをご購入
事前に取得いただいた「フレッツ・パスポートID/パスワード」
を用いて、サービスのご購入することにより、フレッツ 光ネ
クスト、フレッツ 光ライト、またはフレッツ・光プレミアムのご利用料金と合算してお支払いいただくことが可能!!

３．料金のお支払い
料金のお支払いは、１ヶ月分まとめてフレッツ・アクセスサー
ビスの請求に合算してご請求します。

「フレッツ・パスポートID取得ページ」
画面イメージ「フレッツ・パスポートＩＤ入力ページ」
画面イメージ「請求書」イメージ

料金には2つのタイプ

サービス提供事業者が設定する有料サービスの料金には、以下のとおり「月額定額」タイプと「都度課金」タイプの2つがあり
ます。
月額定額

サービス提供事業者が、料金を「１ヶ月単位」で設定するタイプです。
（表示例） 月額 500円（税込）

都度課金

サービス提供事業者が、料金を「購入の都度」で設定するタイプです。
（表示例） ご購入都度 500円（税込）※ご利用いただける有料サービスによっては、サービス提供事業者によりサービス利用期間を設定している場合がございます。
あらかじめご了承願います。

3

１．ご利用の前に
有料サービスの料金計算方法

月額定額 タイプの場合•「購入」された時点から「解約」されるまでが請求対象となります。ただし、翌月1日に解約した場合は、翌月分以降の請求対象外とします。（1日に購入し、同日の1日に解約した場合は除く）•「購入」後は「解約」されるまで、サービス利用の有無や利用回数にかかわらず、毎月料金の請求対象となります。
•月途中で「購入」または「解約」された場合でも日割り計算はいたしません。「購入」および「解約」された月を含む月数分を請求いたします。

Ｎ月
パターン１

課金

パターン２

課金

パターン３

Ｎ＋１月
購入

解約
課金

購入

課金

解約
課金

購入

解約
課金
購入

パターン４

課金

解約
購入

課金

購入

パターン５
パターン６

Ｎ＋２月

解約

解約
課金
課金

購入

課金

購入

解約

解約（１日）
課金

課金
×

都度課金 タイプの場合•「購入」された時点で、請求対象となります。
•「解約」はできません。
•一度購入したサービスを再度購入した場合は、購入の都度、課金されます。
例：都度課金タイプのサービスを購入した場合
サービスご利用者が当日１８：００に都度課金タイプのものを購入した場合、購入した時点で課金されます。
購入日
購入した時点で請求対象となります。

１８：００
都度課金
サービス
購入

※購入したサービスの利用期間はサービスの種類等によりサービス提供事業者毎に異なります。

例：都度課金タイプのものを購入後、再度、同一サービスを購入した場合
サービスご提供事業者が指定した都度課金サービスを１８：００に購入し、再度同一サービスを１８：０５に購入した場合、購入の都度、課金されるため、新たな料金が発生致します。
購入日

１８：００
都度課金
サービス
購入

１８：０５
都度課金
サービス
購入

同一サービスを２度購入した場合、購入の都度、課金されるため、料金は２つ発生します。
※購入したサービスの利用期間はサービスの種類等によりサービス提供事業者毎に異なります。

4

１．ご利用の前に

有料サービスの料金お支払い方法

フレッツ・パスポートIDを用いてフレッツ・まとめて支払いでご購入した際の料金は、毎月１日～月末までの１ヶ月分を計算し、ＮＴＴ西日本がサービス提供事業者に代わって請求いたします 。
なお、ご購入いただいた有料サービス料金の請求はフレッツ・アクセスサービスのご利用料金をお支払いいただいている毎月の請求書等に合算して行います。
※※平成２４年７月よりNTT西日本のサービスご利用料金等につきましてはNTTファイナンスより請求いたします。

！ 有料サービス料金の計算期間は毎月１日～月末までとなりますが、フレッツ・アクセスサービスのご利用料金のお支払い方法により、有料サービス料金の請求スケジュールが異なります。
①フレッツ・アクセスサービスのご利用料金を電話料金等に合算してお支払い
いただいているお客さま⇒有料サービス料金の請求は、電話料金等の請求書による請求ス
ケジュールに合わせて請求いたします。なお、電話料金等の請求書による請求スケジュールは、ご契約の加入電話回線またはＩＳＤＮ回線の料金計算期間により異なります。

たとえば毎月6日～翌月5日までが加入電話の計算期間のお客さまの場合、1日～末日にご利用いただいた有料サービスの料金は、6日～翌月5日までの加入電話利用料金とあわせて、翌月22日前後に請求書が発行されます。
当月

有料サービス料金（計算期間は1日～末日）

翌月

1日

末日

1日

加入電話利用料金（計算期間はお客さまによ

末日
6日

17日
5日

11日

り異なります。）

翌々月

22日

10日

16日

27日

15日

21日

2日

20日

26日

7日

25日

12日
請求書発行予定日（発行日が土日祝日となる場合、予定日を前後する場合があります。）②フレッツ・アクセスサービスのご利用料金を、「００」から始まる１０桁のお客さ
ま番号により、個別にお支払いいただいているお客さま⇒有料サービス料金の請求は、フレッツ・アクセスサービスご利
用料金の請求書による請求スケジュールに合わせて請求いたします。

1日～末日にご利用いただいた有料サービスの料金は、1日～末日までのフレッツ・アクセスサービスご利用料金とあわせて、翌月17日
前後に請求書が発行されます。
有料サービス料金（計算期間は1日～末日）
フレッツ・アクセス
サービスご利用料金

当月

翌月

1日

末日

1日

末日

翌々月

17日

請求書発行予定日（発行日が土日祝日となる場合、予定日を前後する場合があります。）！ NTTファイナンスの「おまとめ請求」をご利用の場合、代表回線の請求スケジュールにあわせて請求いたします。

【参考】フレッツ・アクセスサービスご利用料金のお支払い方法
電話回線等の請求書に合わせて 「００」から始まる１０桁のお客さま番
号により個別にお支払い
お支払い
フレッツ 光ネクスト○○
フレッツ 光ライト○○
フレッツ 光プレミアム○○※なお、Ｂフレッツ、フレッツ・ＡＤＳＬ、フレッツ・ＩＳＤＮのフレッツ・アクセスサービスについては、フレッツ・パスポートIDを用いたフレッツ・まとめて支払いをご利用いただけません。

5

２．フレッツ・パスポートIDを用いたフレッツ・まとめて支払いのご利用方法①フレッツ・パスポートIDの取得
フレッツ・まとめて支払いをご利用いただくためには、フレッツ・パスポートID/パスワードが必要となります。

１

フレッツ・まとめて支払
フレッツ・まとめて支払い
支払い公式ＨＰ
公式ＨＰよりＨＰより「より「ご利用はこちら
利用はこちら」
はこちら」
をクリック。
をクリック。

３

http://flets-w.com/collect/index.html

サービス申込受付
サービス申込受付ページにログイン
申込受付ページにログイン
お客さまID/アクセスキー（アクセスパスワード）を入力し、サービス申込受付ページにログインします。
①[お客さまID/アクセ
スキー（アクセスパスワード）]を入力します。

②[ログイン]をクリックします。

！ お客さまID/アクセスキー（アクセスパスワード）に関しては、フレッツ・ア
クセスサービス開通時にお渡ししている「開通のご案内」をご参照ください。(詳細はP.27)

４

メインメニューから「メインメニューから「フレッツ・パスポートID
フレッツ・パスポートID」
ID」を選択サービス申込受付ページのメインメニュー一覧から「フレッツ・
パスポートID」の[詳細・申込・変更]を選択します。

２「フレッツ・パスポートＩＤ
フレッツ・パスポートＩＤ取得
ＩＤ取得はこちら
取得はこちら」
はこちら」をクリック
申込ページ」に遷移します。

「サービス[詳細・申込・変更]をクリックします。

！

[サービス

申込]をク
「フレッツ簡単セットアップツール」のリック
サービス申込ボタンからサービス申込ページへアクセスすることも可能です。
なお、「フレッツ簡単セットアップツール」をインストールする場合は開通時に同梱されているCD-ROMから、もしくは以下のサイトよりダウンロードして、インストールが可能です。
<http://flets-w.com/next/download/index.html>

6

２．フレッツ・パスポートIDを用いたフレッツ・まとめて支払いのご利用方法①フレッツ・パスポートIDの取得
５

ご利用状況詳細から
利用状況詳細から「から「新規登録」
新規登録」を選択

８

フレッツ・パスポートID
フレッツ・パスポートID登録情報
ID登録情報を
登録情報を入力

ご希望のフレッツ・パスポートID/パスワード、メールアドレスを入力します。

ご利用状況詳細から[新規登録]を選択します。

①ご希望のフレッツ・パ
スポートIDを入力します。
②ご希望のパスワードを入力します。
③メールアドレスを入力します。
[新規登録]をクリックします。

④このIDで利用する利用限度額を設定します。
取得時に設定可能な金額
は最大5,000円です。
⑤回線認証の利用有無を選択します。
※回線認証について詳し
くは23ページ⑥全ての入力が完了したら、[次へ]をクリックします。

９６

フレッツ・パスポートID
フレッツ・パスポートID登録内容
ID登録内容を
登録内容を確認
フレッツ・パスポートID/パスワード、メールアドレス・申込者情報を確認します。

規約に規約に対する同意
する同意の同意の可否を可否を選択規約に対し同意の場合は[同意する]を選択します。

①申込内容を確認します。

規約を熟読いただき、同意の場合は[同意する]をクリックします。

②申込内容が確認した
ら[登録]をクリックします。

フレッツ・パスポートID登録受付
ID登録受付が登録受付が完了
１０ フレッツ・パスポートID！ 規約に同意されないお客様は、本サービスをご利用いただけません。
７

フレッツ・パスポートIDの登録受付が完了しました。

申込者情報を申込者情報を入力
申込者情報(お名前・電話番号・契約者確認)を入力します。
登録内容を確認し、「ご利用状況詳細」へ戻ってください。
①お名前を入力します。
②電話番号を入力します。

③ご契約者であればチェックを入れます。
④全ての入力が完了したら、[次へ]をクリックします。

※フレッツ・パスポートIDの登録受付完了後、ご入力いただいた
メールアドレスに登録確認メールをお送りいたします。

これで「フレッツ・パスポートID」が取得できました！
さっそく、有料サービスを購入してみましょう。
7

２．フレッツ・パスポートIDを用いたフレッツ・まとめて支払いのご利用方法②有料サービスのご購入
１

サービス提供事業者
サービス提供事業者のサイトにおいて提供事業者のサイトにおいて、のサイトにおいて、支払い
支払い方法で方法で「フレッツ・まとめて支払
レッツ・まとめて支払い
支払い」を選択

４

購入内容を
購入内容を確認
有料サービスの購入内容を確認します。
確認し相違なければ、[承諾する]にチェックを入れ、[購入]をク
リックします。

サービス提供事業者のサイトにおいて、サービスを購入したい
時の支払い方法として「フレッツ・まとめて支払い」を選択すると、
NTT西日本の「フレッツ・まとめて支払い」のサイトへ遷移します。

！ サービス提供事業者サイトは各々異なりますので、画面イメージは省略いたします。
２①[承諾する]にチェッ
クを入れる「サービス購入画面
サービス購入画面」
購入画面」にログイン
サービス申込受付ページで取得したフレッツ・パスポートID/パスワードを用いて、「サービス購入画面」にログインします。
②[購入]をクリックします。

①フレッツ・パスポート
IDとパスワードを入力します。

②ログインをクリックし
ます。

３

５

購入手続きが購入手続きが完了
きが完了
有料サービスの購入手続きが完了しました。
[サービスを利用する]をクリックすると、サービス提供事業者のサイトへ戻ります。

「サービス購入画面
サービス購入画面」
購入画面」にログイン成功にログイン成功「サービス購入画面」にログインが成功しました。次のページへ自動的に遷移しますので、そのままお待ちください。

[サービスを利用する]をクリックします。

！ 自動的に遷移しない時は、[ここ]をクリックすることにより、画面が※有料サービスの購入手続き完了後、購入時に使用した
フレッツ・パスポートIDのメールアドレス宛に、購入確認メールをお送りいたします。

遷移します。

8

２．フレッツ・パスポートIDを用いたフレッツ・まとめて支払いのご利用方法③有料サービスのご解約 （ 月額定額 の場合のみ）
１

サービス提供事業者
サービス提供事業者のサイトにおいて提供事業者のサイトにおいて、のサイトにおいて、該当サービスの該当サービスの
解約を
解約を選択

４

解約内容を
解約内容を確認
有料サービスの解約内容を確認します。
確認し相違なければ、[解約]をクリックします。

サービス提供事業者のサイトにおいて、利用している有料サービスの解約を選択すると、NTT西日本の「フレッツ・まとめて支払い」のサイトへ遷移します。

！ サービス提供事業者サイトは各々異なりますので、画面イメージは省略いたします。
２「サービス解約画面
サービス解約画面」
解約画面」にログイン
サービス申込受付ページで取得したフレッツ・パスポートID/パスワードを用いて、「サービス解約画面」にログインします。
解約をクリックします。

５①フレッツ・パスポート
IDとパスワードを入力します。

解約手続きが解約手続きが完了
きが完了
有料サービスの解約手続きが完了しました。
内容を確認し、[OK]をクリックしてください。

②ログインをクリックします。

３「サービス解約画面
サービス解約画面」
解約画面」にログイン成功にログイン成功「サービス解約画面」にログインが成功しました。次のページへ自動的に遷移しますので、そのままお待ちください。

OKをクリックします。

！ 自動的に遷移しない時は、[ここ]をクリックすることにより、画面が遷移します。

9

２．フレッツ・パスポートIDを用いたフレッツ・まとめて支払いのご利用方法④フレッツ・パスポートIDの詳細情報参照
１

サービス申込受付
サービス申込受付ページへアクセス
申込受付ページへアクセス！！
ページへアクセス！！

４【フレッツ 光ネクスト、フレッツ 光ライトご利用のお客様】
http://www.flets-west.jp/wso/へアクセスし、サービス申込受付ページへ接続します。
【フレッツ・光プレミアムご利用のお客様】
http://www.flets-west.jp/wso_v6/へアクセスし、サービス
申込受付ページへ接続します。

！ フレッツ 光ネクスト、フレッツ 光ライトご利用の閲覧したいフレッツ・パスポート
閲覧したいフレッツ・パスポートID
詳細」を選択したいフレッツ・パスポートIDのIDの「詳細」ご利用状況詳細から閲覧したいフレッツ・パスポートIDの[詳細]を選択します。

[サービス

申込]をク
お客様は、「フレッツ簡単セットアップツール」のリック
サービス申込ボタンからサービス申込ページへアクセスすることが可能です。
なお、「フレッツ簡単セットアップツール」をインストールする場合は開通時に同梱されているCD-ROMから、もしくは以下のサイトよりダウンロードして、インストールが可能です。
<http://flets-w.com/next/download/index.html>

２

サービス申込受付
サービス申込受付ページにログイン
申込受付ページにログイン[詳細・申込・変更]をクリックします。

お客さまID/アクセスキー（アクセスパスワード）を入力し、サービス申込受付ページにログインします。

①[お客さまID/アクセ
スキー（アクセスパスワード）]を入力します。

②[ログイン]をクリックします。

５！ お客さまID/アクセスキー（アクセスパスワード）に関しては、フレッツ・ア
クセスサービス開通時にお渡ししている「開通のご案内」をご参照ください。(詳細はP.27)

３

詳細情報を
詳細情報を確認
フレッツ・パスポートIDの詳細情報を確認します。
確認が終わったら、[前画面へ戻る]をクリックします。

メインメニューから「メインメニューから「フレッツ・パスポートID
フレッツ・パスポートID」
ID」を選択サービス申込受付ページのメインメニュー一覧から「フレッツ・
パスポートID」の[詳細・申込・変更]を選択します。

内容確認後、[前画面へ戻る]をクリックします。

[詳細・申込・変更]をクリックします。

10

２．フレッツ・パスポートIDを用いたフレッツ・まとめて支払いのご利用方法⑤フレッツ・パスポートIDの登録情報変更
１

サービス申込受付
サービス申込受付ページへアクセス
申込受付ページへアクセス！！
ページへアクセス！！

４【フレッツ 光ネクスト、フレッツ 光ライトご利用のお客様】
http://www.flets-west.jp/wso/へアクセスし、サービス申込受付ページへ接続します。
【フレッツ・光プレミアムご利用のお客様】
http://www.flets-west.jp/wso_v6/へアクセスし、サービス
申込受付ページへ接続します。

！ フレッツ 光ネクスト、フレッツ 光ライトご利用の変更したいフレッツ・パスポート
変更したいフレッツ・パスポートID
したいフレッツ・パスポートIDのIDの「詳細」詳細」を選択ご利用状況詳細から閲覧したいフレッツ・パスポートIDの[詳細]を選択します。

[サービス

申込]をク
お客様は、「フレッツ簡単セットアップツール」のリック
サービス申込ボタンからサービス申込ページへアクセスすることが可能です。
なお、「フレッツ簡単セットアップツール」をインストールする場合は開通時に同梱されているCD-ROMから、もしくは以下のサイトよりダウンロードして、インストールが可能です。
<http://flets-w.com/next/download/index.html>

２

サービス申込受付
サービス申込受付ページにログイン
申込受付ページにログイン[詳細]をクリックします。

お客さまID/アクセスキー（アクセスパスワード）を入力し、サービス申込受付ページにログインします。

①[お客さまID/アクセ
スキー（アクセスパスワード）]を入力します。

②[ログイン]をクリックします。

５！ お客さまID/アクセスキー（アクセスパスワード）に関しては、フレッツ・ア
クセスサービス開通時にお渡ししている「開通のご案内」をご参照ください。(詳細はP.27)

３「変更」
変更」を選択フレッツ・パスポートIDの詳細情報画面から[変更]をクリックします。

メインメニューから「メインメニューから「フレッツ・パスポートID
フレッツ・パスポートID」
ID」を選択サービス申込受付ページのメインメニュー一覧から「フレッツ・
パスポートID」の[詳細・申込・変更]を選択します。

[変更]をクリックします。

[詳細・申込・変更]をクリックします。

11

２．フレッツ・パスポートIDを用いたフレッツ・まとめて支払いのご利用方法⑤フレッツ・パスポートIDの登録情報変更
６

申込者情報を申込者情報を入力

８

申込者情報(お名前・電話番号・契約者確認）を入力します。

変更情報を
変更情報を確認変更した登録情報を確認します。

①申込内容を確認します。
①お名前を入力します。
②電話番号を入力します。

③ご契約者であればチェックを入れます。
②申込内容が確認した
ら[変更]をクリックします。

④全ての入力が完了したら、[次へ]をクリックします。

７

フレッツ・パスポートID
フレッツ・パスポートID変更情報
ID変更情報を
変更情報を入力
変更したい項目を入力します。

９

変更受付が
変更受付が完了
フレッツ・パスポートIDの変更受付が完了しました。

①変更したいフレッツ・
パスポートIDを入力します。

②変更したいパスワードを入力します。

③変更したいメールア
ドレスを入力します。
⑤全ての入力が完了したら、[次へ]をクリックします。

④回線認証機能の利用有無を選択します。

変更内容を確認し、「ご利用状況詳細へ戻る」をクリックしてください。

※フレッツ・パスポートIDの変更受付完了後、ご入力いただいた
メールアドレスに変更確認メールをお送りいたします。

12

２．フレッツ・パスポートIDを用いたフレッツ・まとめて支払いのご利用方法⑥フレッツ・パスポートIDの削除

フレッツ・パスポートIDの削除はオンライン上では実施いただけません。
お手数ですが以下のURLのお問い合せフォームよりお知らせください。
■フレッツ・まとめて支払い サポートデスク
http://flets-w.com/collect/inquiry.html
お問い合わせサービス名、ご連絡先、お問い合わせ内容を必ず明記の上、ご送信ください。
回答については3営業日程度を目途にしておりますが、ご質問の内容によりそれ以上かかる場合もあります。

13

２．フレッツ・パスポートIDを用いたフレッツ・まとめて支払いのご利用方法⑦ご利用明細確認
１

サービス申込受付
サービス申込受付ページへアクセス
申込受付ページへアクセス！！
ページへアクセス！！

４【フレッツ 光ネクスト、フレッツ 光ライトご利用のお客様】
http://www.flets-west.jp/wso/へアクセスし、サービス申込受付ページへ接続します。
【フレッツ・光プレミアムご利用のお客様】
http://www.flets-west.jp/wso_v6/へアクセスし、サービス
申込受付ページへ接続します。

！ フレッツ 光ネクスト、フレッツ 光ライトご利用の「ご利用明細確認」
利用明細確認」を選択[ご利用明細確認]を選択します。

[サービス

申込]をク
お客様は、「フレッツ簡単セットアップツール」のリック
サービス申込ボタンからサービス申込ページへアクセスすることが可能です。
なお、「フレッツ簡単セットアップツール」をインストールする場合は開通時に同梱されているCD-ROMから、もしくは以下のサイトよりダウンロードして、インストールが可能です。
<http://flets-w.com/next/download/index.html>

２[ご利用明細確認]をクリックします。

サービス申込受付
サービス申込受付ページにログイン
申込受付ページにログイン

お客さまID/アクセスキー（アクセスパスワード）を入力し、サービス申込受付ページにログインします。

①[お客さまID/アクセ
スキー（アクセスパスワード）]を入力します。

②[ログイン]をクリックします。

５！ お客さまID/アクセスキー（アクセスパスワード）に関しては、フレッツ・ア
クセスサービス開通時にお渡ししている「開通のご案内」をご参照ください。(詳細はP.27)

３

メインメニューから「メインメニューから「フレッツ・パスポートID
フレッツ・パスポートID」
ID」を選択サービス申込受付ページのメインメニュー一覧から「フレッツ・
パスポートID」の[詳細・申込・変更]を選択します。

検索条件を
検索条件を入力
ご利用明細を表示したい年月とフレッツ・パスポートIDを入力し、[検索]を選択します。

①[年月][フレッツ・パ
スポートID]を入力します。

②[検索]をクリックします。

[詳細・申込・変更]をクリックします。

※[年月]の入力は必須項目です。
※[フレッツ・パスポートID]を入力せずに検索をした場合は、フレッツ・アク
セスサービスで取得した全てのフレッツ・パスポートIDの情報が表示されます。

14

２．フレッツ・パスポートIDを用いたフレッツ・まとめて支払いのご利用方法⑦ご利用明細確認
６

検索結果を検索結果を確認
ご指定の検索条件に当てはまるご利用明細が表示されます。

検索結果を確認し、「前画面へ戻る」をクリックしてください。

15

２．フレッツ・パスポートIDを用いたフレッツ・まとめて支払いのご利用方法⑧お問合せ先一覧表示
１

サービス申込受付
サービス申込受付ページへアクセス
申込受付ページへアクセス！！
ページへアクセス！！

４【フレッツ 光ネクスト、フレッツ 光ライトご利用のお客様】
http://www.flets-west.jp/wso/へアクセスし、サービス申込受付ページへ接続します。
【フレッツ・光プレミアムご利用のお客様】
http://www.flets-west.jp/wso_v6/へアクセスし、サービス
申込受付ページへ接続します。

！ フレッツ 光ネクスト、フレッツ 光ライトご利用の「お問合せ
問合せ先一覧」
先一覧」を選択[お問合せ先一覧]を選択します。

[サービス

申込]をク
お客様は、「フレッツ簡単セットアップツール」のリック
サービス申込ボタンからサービス申込ページへアクセスすることが可能です。
なお、「フレッツ簡単セットアップツール」をインストールする場合は開通時に同梱されているCD-ROMから、もしくは以下のサイトよりダウンロードして、インストールが可能です。
<http://flets-w.com/next/download/index.html>

２[お問合せ先一覧]をク
リックします。

サービス申込受付
サービス申込受付ページにログイン
申込受付ページにログイン

お客さまID/アクセスキー（アクセスパスワード）を入力し、サービス申込受付ページにログインします。

①[お客さまID/アクセ
スキー（アクセスパスワード）]を入力します。

②[ログイン]をクリックします。

５！ お客さまID/アクセスキー（アクセスパスワード）に関しては、フレッツ・ア
クセスサービス開通時にお渡ししている「開通のご案内」をご参照ください。(詳細はP.27)

３

お問合せ
問合せ先一覧の先一覧の表示お問合せ先一覧が表示されますので、該当のお問合せ先をご確認ください。

メインメニューから「メインメニューから「フレッツ・パスポートID
フレッツ・パスポートID」
ID」を選択サービス申込受付ページのメインメニュー一覧から「フレッツ・
パスポートID」の[詳細・申込・変更]を選択します。

[詳細・申込・変更]をクリックします。

16

２．フレッツ・パスポートIDを用いたフレッツ・まとめて支払いのご利用方法⑨利用規制/利用規制解除の設定

利用規制設定の場合
１

４

サービス申込受付
サービス申込受付ページへアクセス
申込受付ページへアクセス！！
ページへアクセス！！

「利用規制」
利用規制」を選択[利用規制]を選択します。

【フレッツ 光ネクスト、フレッツ 光ライトご利用のお客様】
http://www.flets-west.jp/wso/へアクセスし、サービス申込受付ページへ接続します。
【フレッツ・光プレミアムご利用のお客様】
http://www.flets-west.jp/wso_v6/へアクセスし、サービス
申込受付ページへ接続します。

！ フレッツ 光ネクスト、フレッツ 光ライトご利用の

[サービス

申込]をク
お客様は、「フレッツ簡単セットアップツール」のリック
サービス申込ボタンからサービス申込ページへアクセスすることが可能です。
なお、「フレッツ簡単セットアップツール」をインストールする場合は開通時に同梱されているCD-ROMから、もしくは以下のサイトよりダウンロードして、インストールが可能です。
<http://flets-w.com/next/download/index.html>

２[利用規制]をクリックします。

サービス申込受付
サービス申込受付ページにログイン
申込受付ページにログイン

お客さまID/アクセスキー（アクセスパスワード）を入力し、サービス申込受付ページにログインします。

①[お客さまID/アクセ
スキー（アクセスパスワード）]を入力します。

５②[ログイン]をクリックします。

！ お客さまID/アクセスキー（アクセスパスワード）に関しては、フレッツ・ア
クセスサービス開通時にお渡ししている「開通のご案内」をご参照くださ「同意事項」
同意事項」を確認
同意事項を確認いただき、同意していただける場合[同意する]を選択します。

い。(詳細はP.27)

３

メインメニューから「メインメニューから「フレッツ・パスポートID
フレッツ・パスポートID」
ID」を選択サービス申込受付ページのメインメニュー一覧から「フレッツ・
パスポートID」の[詳細・申込・変更]を選択します。

同意事項を熟読いただ
き、同意の場合は[同意する]をクリックします。

[詳細・申込・変更]をクリックします。

17

２．フレッツ・パスポートIDを用いたフレッツ・まとめて支払いのご利用方法⑨利用規制/利用規制解除の設定
６

利用規制解除設定の場合

利用規制内容を利用規制内容を確認
利用規制に関する内容を確認し、よろしい場合は[実行]ボタ
ンをクリックします。

利用規制を解除する場合は、P29のお問合せ先窓口へお問合せください。
※サービス申込受付ページから利用規制解除を行うことはできません。

利用規制内容が確認したら[実行]をクリックします。

７

利用規制受付完了
利用規制受付内容を確認し、[ご利用状況詳細へ戻る]をク
リックします。
受付内容を確認し、「ご利用状況詳細へ戻る」をクリックしてください。

≪参考≫利用規制とは利用規制とは、フレッツ・パスポートIDを利用できないようにし、サービスのご購入を制限することです。
利用規制を行うにあたっては、以下の事項に注意してください。
・利用規制により、フレッツ・パスポートIDでのサービスのご購入ができなくなります。
・ご購入済みの有料サービスがある場合は、全て自動的に解約されます。
・利用規制はフレッツ・アクセスサービス単位で行うため、フ
レッツ・アクセスサービスに紐付く全てのフレッツ・パスポート
IDが利用できなくなります。
（フレッツ・パスポートID単位での利用規制はできません。）
・利用規制中はフレッツ・パスポートIDの追加登録はできません。
・利用規制をしても、フレッツ・パスポートIDは削除されません。
（利用規制解除をすることで、再度利用できます。）

18

２．フレッツ・パスポートIDを用いたフレッツ・まとめて支払いのご利用方法⑩ご利用限度額の変更
１

サービス申込受付
サービス申込受付ページへアクセス
申込受付ページへアクセス！！
ページへアクセス！！

４【フレッツ 光ネクスト、フレッツ 光ライトご利用のお客様】
http://www.flets-west.jp/wso/へアクセスし、サービス申込受付ページへ接続します。
【フレッツ・光プレミアムご利用のお客様】
http://www.flets-west.jp/wso_v6/へアクセスし、サービス
申込受付ページへ接続します。

！ フレッツ 光ネクスト、フレッツ 光ライトご利用の「ご利用限度額変更」
利用限度額変更」を選択[ご利用限度額変更]を選択します。

[サービス

申込]をク
お客様は、「フレッツ簡単セットアップツール」のリック
サービス申込ボタンからサービス申込ページへアクセスすることが可能です。
なお、「フレッツ簡単セットアップツール」をインストールする場合は開通時に同梱されているCD-ROMから、もしくは以下のサイトよりダウンロードして、インストールが可能です。
<http://flets-w.com/next/download/index.html>

２

サービス申込受付
サービス申込受付ページにログイン
申込受付ページにログイン[ご利用限度額変更]
をクリックします。

お客さまID/アクセスキー（アクセスパスワード）を入力し、サービス申込受付ページにログインします。

①[お客さまID/アクセ
スキー（アクセスパスワード）]を入力します。

②[ログイン]をクリックします。

５！ お客さまID/アクセスキー（アクセスパスワード）に関しては、フレッツ・ア
クセスサービス開通時にお渡ししている「開通のご案内」をご参照ください。(詳細はP.27)

３

メインメニューから「メインメニューから「フレッツ・パスポートID
フレッツ・パスポートID」
ID」を選択

ご利用限度額変更情報を
利用限度額変更情報を選択[ご利用限度額の変更]に変更したい利用限度額を入力します。ご利用限度額はID毎に設定可能です。
なお、回線毎に設定されている利用限度額を各IDの利用限度額の合計が上回る設定はできません。

サービス申込受付ページのメインメニュー一覧から「フレッツ・
パスポートID」の[詳細・申込・変更]を選択します。
①各IDの利用限度額を設定します。

②[次へ]をクリックします。

[詳細・申込・変更]をクリックします。

19

２．フレッツ・パスポートIDを用いたフレッツ・まとめて支払いのご利用方法⑩ご利用限度額の変更
６

ご利用限度額変更の利用限度額変更の確認
ご利用限度額の変更情報を確認します。

ご利用限度額の変更
情報を確認したら[変更]をクリックします。

７

ご利用限度額変更受付完了
ご利用限度額変更の受付内容を確認し、[ご利用状況詳細へ戻る]をクリックします。

受付内容を確認し、「ご利用状況詳細へ戻る」をクリックしてください。

≪参考≫ご利用限度額とはご利用限度額とは、フレッツ・パスポートIDを用いてフレッツ・ま
とめて支払いでのご購入を行う際の上限額です。ご利用限度額を超えてのご購入はできません。
ご利用限度額変更の際は、以下の事項に注意してください。
・ご利用限度額はフレッツ・パスポートID単位に変更が可能です。
・契約回線毎に利用限度額が設定されており、フレッツ・パス
ポートID毎の利用限度額の合計が契約回線の利用限度額超える額の設定はできません。

20

３．その他

異動等に伴う各種サービスの取り扱い
回線の異動に伴うサービスの取り扱い

フレッツ・アクセスサービスにおいて、設置場所変更、メニュー変更、品目変更等（以下、「異動」といいます。）が発生した場合には、以下のとおり有料サービスのご購入等を継続してご利用いただける場合と、ご利用不可となる場合があります。
※ご利用規制の設定については、有料サービスを継続して利用可能な異動の場合は設定が引き継がれます。
なお、フレッツ・アクセスサービスの異動に伴い有料サービスのご購入等が利用不可となった場合には、購入済有料サービス（月額課金）は自動的に解約され、フレッツ・パスポートIDも自動的に削除されます。そのため、当該回線の異動後に新たに郵送される『開通のご案内』に記載されている「お客さまＩＤ／アクセスキー（アクセスパスワード）」を用いて、再度フレッツ・パスポートIDの登録をお願いいたします。
（凡例） ○ 有料サービスの購入や購入済有料サービスの請求を継続可能な異動
× 有料サービスの購入や購入済有料サービスの請求を継続不可能な異動

設置場所変更品目変更
メニュー
フレッツ・アクセスサービス お客様ID変 お客様ID変 お客様ID変 お客様ID変 （ﾌﾚｯﾂ変更
の種類
ﾚﾐｱﾑ）
更なし
更あり
更なし
更あり ﾚｯﾂ・光ﾌﾟ光ﾈｸｽﾄ⇔ﾌ
フレッツ
○
×
○
×
×
光ネクスト
フレッツ
○
×
○
×
×
光ライト
フレッツ
－
×
－
×
×
光プレミアム
※

解約

譲渡・
継承

改称

×

×

○

×

×

○

×

×

○

※ NTT東日本へエリアへのお引越しの場合は解約と同様の扱いになります。

請求先番号の変更に伴う、フレッツ・パスポートIDを用いたフレッツ・まとめて支払いの取り扱い

フレッツ・アクセスサービス（フレッツ 光ネクスト、フレッツ 光ライト、フレッツ・光プレミアム）のご利用料金をお支払いいただくお客
さま番号に変更があった場合には、以下のとおりフレッツ・パスポートIDを用いたフレッツ・まとめて支払いを継続してご利用いただ
ける場合と、ご利用不可となる場合があります。
フレッツ・アクセスサービスご利用料金の請求先お客さま番号の変更事象
フレッツ・アクセスサービスをご契約いただいている回線の電話番号を変更された場合（改番した場合）
フレッツ・アクセスサービスご利用料金の請求先電話番号を変更された場合（フレッツ・アクセスサービスのご利用場所にお持ちである同一名義の電話回線に限ります）
フレッツ・アクセスサービスご利用料金をお支払いいただく方法を「00から始まる10桁のお客さま請求番号」に変更された場合
フレッツ・アクセスサービスのご利用料金のお支払い方法がフレッツ広域一括請求に変更となった場合
フレッツアクセスサービスをご契約いただいている回線にノーリンギング通信サービスおよびトーキー案内機能をご利用いただく場合

フレッツ・パスポートIDを用いたフ
レッツ・まとめて支払いの取り扱い

継続利用可能利用不可
21

３．その他

エラー内容についてサービスをご購入いただく際に表示されるエラーメッセージは下記のとおりです。各エラーメッセージ内容に従いまして、ご対応いただきますようお願いいたします。
◆ログインエラーメッセージ【ログイン画面】「ログイン」画面で、「フレッツ・パスポートＩＤ／パスワード」
を入力し、「ログイン」ボタンをクリックします。

◆ログインエラー「フレッツ・パスポートＩＤ／パスワード」の入力をお間違えになられた場合などに表示されるメッセージです。ログインエラー時の対処方法につきましては、「エラーについて」のリンク先ページを参照願います。

①「フレッツ・パスポー
トID」、 「パスワード」
を入力「エラーについて」ボタン
をクリック②「ログイン」
ボタンをクリック＜ログイン 画面＞

＜ログインエラー 画面＞◆その他のログインエラーメッセージ◆システムメンテナンス中システムメンテナンス中システムメンテナンス中にログインした場合に表示される
エラーメッセージです。
誠に申し訳ございませんが、しばらくたってから再度ログインをお願いいたします。

◆利用規制中

お客さまからのお申し出により、ご利用規制している場合、もしく
はお支払い状況等により当社にて新たなご利用を中止させてい
ただいている場合に表示されるエラーメッセージです。
ご利用規制の解除をご希望の場合は、P29のお問い合わせ先へ
ご連絡ください。

22

３．その他

フレッツ・パスポートIDのご利用可否

フレッツ・アクセスサービス（フレッツ 光ネクスト、フレッツ 光ライト、フレッツ・光プレミアムのみ）をご契約いただいておりますお客さまが、フレッツ・パスポートIDをご利用いただけます。
なお、フレッツ・パスポートIDのご利用状況につきましては、「サービス申込受付ページ」にアクセス後、「お客さまＩＤ／アクセス
キー」を入力することで、ご確認いただくことが可能です。
（例）ご利用状況が「未利用」の場合

ご利用状況

内容

利用中

未利用

現在、ご利用いただいております。
現在、フレッツ・パスポートIDを登録中ですので、しばらくたってからご利用ください。
現在、ご利用いただいており
ません。

規制中

現在、ご利用規制中です。

登録中「ご利用状況」画面内容
サービス申込受付ページ
回線認証機能について「フレッツ 光ネクスト」と「フレッツ 光ライト」には、フレッツ・パスポートIDを認証するとき、そのフレッツ・パスポートIDを発行した回線からアクセスされているか確認を行う機能があります。この機能を利用すると、万が一お客様のフレッツ・パス
ポートIDとパスワードが第三者に知られた場合でも、そのフレッツ・パスポートIDを発行した回線からアクセスしない限り認証されないため、不正利用を防げます。
回線認証の機能はお客様のご判断により”使用しない”設定とすることができます。
外出先等からも、フレッツ・まとめて支払いをご利用いただくことができるようになりますが、万が一お客様のフレッツ・パ
スポートIDとパスワードが第三者に知られた場合、不正に利用される恐れがあります。
（お客様の故意・過失により、フレッツ・パスポートIDとパスワードが第三者に知られ、不正に利用された場合でも、ご利用になったサービス・商品の料金は通常通りお支払いいただきます。フレッツ・パスポートIDおよびパスワードの管理には十分ご注意ください。）

23

３．その他

請求書表示イメージ

ご利用いただきましたサービスの料金につきましては、「NTTファイナンス料金請求書」裏面で 「ご請求内訳」内の「内訳項目」欄に「フレッツ・まとめて支払い料金」と表示されます。
具体的な表示イメージ等につきましては、下記をご覧ください。
㈱Ａ社の「パックサービス（５２５円）」と㈱Ｂ社の「名作アニメ１（３００円）」と「名作アニメ２（３００円）」
を購入した場合。
料金請求書イメージ（表面）【ご購入例】
購入例】

24

３．その他

ＮＴＴ西日本料金請求書イメージ（裏面）◇NTT 西日本ご利用分
５，６７０
料金回収代行サービスご利用分 １，１２５ 料金回収代行サービスをご利用になった料金です。
（内訳）
フレッツ・まとめて支払い料金 ５２５ ㈱Ａ社ご利用分。
フレッツ・まとめて支払い料金 ６００ ㈱Ｂ社ご利用分。
（小計） ６，７９５
６，７９５
（合計）

サービス料金については、「料金回収代行サービスご利用分」に合算して表示されます。
【㈱Ａ社ご利用分】パックサービス（５２５円）【㈱Ｂ社ご利用分】
名作アニメ１（３００円）と名作アニメ２（３００円）を合算した６００円をご請求！ 有料サービスの料金は、ご購入いただいた「サービス提供事業者単位」に合算して表示されます。
！ NTT西日本の電話料金等をクレジットカード払いでお支払いいただくお客様は「Ｍｙビリング」をご利用いただく事で、内訳を参照することが可能です。

25

３．その他「お客さまＩＤ／アクセスキー（アクセスパスワード）」について『開通のご案内』に記載されている「お客さまＩＤ／アクセスキー（アクセスパスワード）」は、フレッツ・パスポートIDのご利用に必要なほか、フレッツ・アクセスサービスをご利用のお客さま向けに提供する各種サービスのお申し込みなどにも必要となるお客さまの大切な情報です。紛失・漏洩などには十分にご注意いただき、大切に保管してください。
【例】『開通のご案内』（フレッツ 光ネクストをご利用のお客さまの場合） [3枚構成のご案内です。]〒540-8511
大阪府大阪市 中央区馬場町３－１５
西日本電信電話株式会社 様

2010年1月18日 発行

CAF1234567890
2010年1月18日
西日本電信電話株式会社 様
西日本電信電話株式会社 様

2010年1月18日

06-1234-5678〒540-8511
大阪府大阪市 中央区馬場町３－１５
06-1234-5678

CAF1234567890
12345678(ｼｰ･ｴｰ･ｴﾌ･1･2･3･4･5･6･7･8･9･0)

26

３．その他

フレッツ・パスポートIDを用いたフレッツ・まとめて支払いご利用上の注意

フレッツ・まとめて支払いのご利用に際しては、ＮＴＴ西日本が規定するＩＰ通信網サービス契約約款及びサービス提供事業者が定める利用規約の内容を必ずご確認ください。
なお、主なご利用上の注意は以下のとおりです。
＜有料サービスのご有料サービスのご利用サービスのご利用について利用について＞について＞
1.サービスをご利用になるフレッツ・アクセスサービス(フレッツ 光ネクスト、フレッツ 光ライト、フレッ
ツ・光プレミアム)、端末、ネットワーク環境および接続状況などにより、視聴される品質に差が生じる場合
や、ご利用いただけない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
2.サービスのご利用にあたっては、サービス視聴用のソフトウェアなどが必要となる場合があります。
詳しくは各サービスご提供事業者のページにてご確認ください。
3.サービスの無料・有料、および有料の際の価格については、サービスごとにサービス提供事業者が設定します。
4.フレッツ・まとめて支払いでご購入が可能な有料サービスは、NTT西日本が提供するものではございません。サービスの内容については、各サービス提供事業者にご確認ください。
5.有料サービスは、フレッツ・アクセスサービスをご利用のお客さまでご利用いただきます。フレッツ・パ
スポートID／パスワード」で購入された有料サービスの料金は、フレッツ・アクセスサービスのご利用
料金等と合わせて請求いたします。
6.多数の有料サービスを購入されると、料金が高額となる場合がございますのでご注意ください。
7.料金について支払期限後60日経過してもお支払いいただけない場合、およびNTT西日本が料金の回収の代行を取り止めた場合には、NTT西日本がサービス提供事業者に対してお客さまの氏名、住所、連絡先電話番号及び課金電話番号、利用した有料サービス名、購入年月日を通知することがあります。
8.NTT西日本は、料金について支払期限が過ぎてもお支払いいただけない場合、または不正な方法で有料情報サービスを利用していることが発覚した場合は、有料サービスのご利用を停止することがあります。
9.有料サービスのご利用・ご購入によって生じた紛争については、お客さまとサービス提供事業者との間で解決していただきます。その際、NTT西日本は一切の責任を負いかねますのでご了承ください。
＜購入済み
購入済み有料サービスの有料サービスの継続利用
サービスの継続利用について
継続利用について＞
について＞
1.ご購入いただいた有料サービスの利用は、ご購入の際に入力したID（フレッツ・パスポートID）または
サービス提供事業者が指定する方法でログインする必要があります。
2.同一の有料サービスを別々のIDで購入した場合、それぞれの有料サービス利用料がかかりますので、ご注意ください。
＜利用規制について
利用規制について＞
について＞
1. お客さまのご希望により、フレッツ・パスポートIDのご利用を規制(利用規制)することが可能です。
利用規制のお申し込みは「 http://flets-w.com/collect/inquiry.html 」に掲載のお問い合わせフォーム
までご連絡ください。回答については3営業日程度を目途にしておりますが、それ以上かかる場合もあります。
2. 利用規制は「フレッツ・パスポートID」全てが規制の対象となります。また、ID単位での利用規制はできま
せん。
＜購入済み
購入済み（購入済み
購入済み）有料サービスの有料サービスの解約サービスの解約について解約について＞について＞
1.月額定額の有料サービスをご利用の場合は、「解約」されない限りご利用の有無に関わらず毎月情報料が発生いたします。
2.「解約」の際は、「購入」した際にご利用いただいたIDのみで「解約」することが可能です。
3．ご登録いただいた「フレッツ・パスポートID／パスワード」を廃止した場合、該当のIDで購入した有料サー
ビスは自動的に解約となります。ご注意ください。
4．フレッツ・パスポートIDの利用を規制した場合、「購入」いただいた有料サービスは自動的に解約となります。ご注意ください。
＜お客さまID
さまID／
ID／アクセスキー（
アクセスキー（アクセスパスワード）
アクセスパスワード）について＞について＞
フレッツ・パスポートIDの取得等の際に必要となる「お客さまID／アクセスキー（アクセスパスワード）」
は、フレッツ・アクセスサービス（フレッツ 光ネクスト、フレッツ 光ライト、フレッツ・光プレミアム）をご利用のお客さま向けに提供する各種サービスのお申し込みなどの際にも必要となるお客さまの大切な情報です。紛失・漏洩などには十分にご注意いただき、大切に保管してください。
＜フレッツ・パスポートID
フレッツ・パスポートID／
ID／パスワードについて＞
パスワードについて＞「フレッツ・パスポートID／パスワード」は、お客さまご自身で登録いただくことでご利用が可能です。
お客さまの管理の下、紛失・漏洩などには十分にご注意ください。
パスワードについては、半角英数字４桁以上の設定が必要です。
27

３．その他

個人情報の利用目的について
ＮＴＴ西日本は、電気通信サービス等※1の提供・販売等に際して個人情報（個人情報保護法第2条に規定する個人情報をいい、個人データ及び保有個人データを含みます。以下において同様とします。）※2を取り扱うに当たり、次のとおり利用目的を定めます。
※1 電気通信サービス等 ＮＴＴ西日本が提供する電気通信サービスのほか、ＮＴＴ西日本の情報機器並びにＮＴＴ西日本が行うシステムインテグレーション及びシステムエンジニアリングを含みます。以下においても同様とします。
※2 個人情報 個人のお客様以外のお客様の場合には、そのお客様の代表者、役員、従業員等に関する個人情報のうち、電気通信サービス等の提供・販売等に際してＮＴＴ西日本が取り扱うこととなるものを含みます。以下においても同様とします。
[1] お客様による電気通信サービス等のお申込等に際してNTT西日本が取り扱うこととなる以下の個人情報については、お客様の本
人確認、与信管理、電気通信サービス等の提供※5、電気通信サービス等の料金の計算及び請求、これらに関するお客様へのご連
絡その他契約約款等※6に基づく契約内容の実施に必要となる範囲内で利用します。
また、電気通信サービス等のご紹介、ご提案及びコンサルティング、電気通信サービス等の品質改善・CS（顧客満足度）向上等のための施策（アンケート調査を含みます。）の実施、新たな電気通信サービス等の企画及び開発、電気通信サービス等の提供に関わる設備の管理及び改善その他NTT西日本の電気通信サービス等に係る業務の実施に必要な範囲内で利用します。
なお、お客様との電気通信サービス等に係る契約が解除等された後においても、上記の利用目的の範囲内で個人情報を利用することがあります。
・ お客様がお申込又はご利用の電気通信サービス等の名称、内容、申込、提供開始、休廃止等の日付等
・ お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレス等
・ 電気通信回線の設置場所所在地
・ お客様の連絡先（氏名、住所、電話番号、メールアドレス等）
・ 故障対応に必要となる故障対応状況、故障履歴情報、利用設備情報等
・ 料金請求先の氏名、住所、電話番号等、料金請求に必要となる金融機関の口座番号及び口座名義、クレジットカード番号
並びに過去における料金の請求及び支払状況等
・ 通信開始時刻、通信終了時刻、通信時間、通信先番号その他の利用履歴情報
・ 電話帳に掲載し又は番号案内する氏名、名称等
・ 電報サービスに係る発信人及び受取人の氏名、住所等
・ お客様の本人確認のためにご提示いただいた書面に記載の情報、又は公共機関又は信用情報機関等、第三者から適法に取得する情報のうち個人情報に該当する項目
・ その他お客様による電気通信サービス等のお申込等に際してNTT西日本が取り扱うこととなる情報のうち個人情報に該当する項目※5 電気通信サービス等の提供
電気通信サービス等の提供の開始のほか、保守（故障対応を含みます。）、変更、移転、休止、廃止等を含みます。以下においても同様とします。
※6 契約約款等
契約約款のほか、利用規約その他のNTT西日本とお客様との間で締結された契約をいいます。以下においても同様とします。
[2] NTT西日本のお客様相談センタ、故障受付その他の相談窓口にご相談・ご要望等をいただく際にNTT西日本が取り扱うこととなる
以下の個人情報については、ご相談・ご要望等の内容に関して対応するに当たって必要となる範囲内で利用するほか、ご意見、ご相談等の内容に基づく電気通信サービス等の品質改善及び新たな電気通信サービス等の開発に当たって必要となる範囲内で利用します。
・ ご相談・ご要望をいただいたお客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレス等
・ その他ご相談・ご要望の内容のうち個人情報に該当する項目[3] NTT西日本が実施するアンケート調査等へのご参加によりNTT西日本が取り扱うこととなる以下の個人情報については、アンケー
ト調査その他の調査に必要な素材及びアンケート調査その他の調査に対する謝礼の送付、懸賞の商品の送付、サービス品質等の改善、新たな電気通信サービス等の開発並びにNTT西日本の電気通信サービス等のご紹介、ご提案及びコンサルティングに当たって必要となる範囲内で利用します。

・ アンケート調査その他の調査へのご参加に当たってお知らせいただいたお客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、年齢、
生年月日、職業、性別等
・ その他アンケート調査等へのご参加に当たってお知らせいただいた内容のうち個人情報に該当する項目[4] NTT西日本が他の事業者から委託された業務(他の事業者の商品・サービスの販売・取次等)の実施に当たって取り扱うこととなる
個人情報は、その委託された業務の実施に必要となる範囲内で利用します。
[5] NTT西日本が取り扱う個人情報は、個人情報保護法第23条第4項第1号の規定に基づき、以下の業務について、NTT西日本は個
人情報の取扱いの全部又は一部を委託する他の事業者に対して提供することがあります。この場合、NTT西日本は、個人情報を適正に取り扱うと認めたものを選定し、委託契約において、安全管理措置、秘密保持、再委託の条件その他の個人情報の取扱いに関する事項について適正に定め、必要かつ適切な監督を実施します。
また、NTT西日本の契約約款等の規定又は個人情報保護法、電気通信事業法その他の法令の規定に従い、第三者に提供することがあります。
代表取締役社長 村尾和俊

平成17年3月 制定
平成22年6月 改定

28

３．その他

お問い合わせ先「フレッツ・パスポートID」及び「フレッツ・まとめて支払い」に関するお問い合わせは、ＮＴＴ西日本フレッツ公式ホームページの「フレッツ・まとめて支払い」をご参照いただくか、下記問合せ先までご連絡ください。
►

ＮＴＴ西日本フレッツ公式ホームページ「フレッツ・まとめて支払い」

http://flets-w.com/collect/index.html►

お客様お問合せ窓口

下記サイトに記載のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
http://flets-w.com/collect/inquiry.html
お問い合わせサービス名、ご連絡先、お問い合わせ内容を必ず明記の上、ご送信ください。
回答については3営業日程度を目途にしておりますが、ご質問の内容によりそれ以上かかる場合もあります。

「お客さまＩＤ／アクセスキー」に関するお問い合わせにつきましては、下記問合せ先までご連絡ください。

「0120-116116」

午前９時～午後９時
年中無休（年末年始12/29～1/3を除きます）

光ネクスト、フレッツ 光ライト、フレッツ・光プレミアム、Ｂフレッツ、フレッツ・ＡＤＳ！ 「お客さまＩＤ／アクセスキー」は、フレッツ・アクセスサービス（フレッツ
Ｌ、フレッツ・ＩＳＤＮ）をご利用のお客さま向けに提供する各種お申し込みに必要となるお客さまの大切な情報です。紛失・漏洩などには十分ご注意い
ただき、大切に保管してください。

料金のお支払いに関するお問い合わせ先については、請求書・口座振替のお知らせに記載の連絡先をご参照ください。
請求書・口座振替のお知らせがお手元にない場合は、以下よりご確認ください。
http://www.ntt-west.co.jp/my/pc/kanyu/contact/index.html

29

フレッツ・パスポートIDを用いた
フレッツ・まとめて支払い
ご利用ガイド発行日 ：平成25年12月 第4.0版
発行〒５４０－８５１１
大阪府大阪市中央区馬場町３－１５：西日本電信電話株式会社©2013 西日本電信電話株式会社

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