トランザクション認証用トークン
利用者マニュアル

清水銀行
2020年6月

はじめにこのたびは、「トランザクション認証用トークン（カメラ付きトークン）」をご利用いただき、まことにありがとうございます。
●トランザクション認証用トークンをご利用の前に、本書をご覧になり、正しくお取り扱いください。

ご注意
・本書の一部、または全部を無断で転載することは、禁止されております。
・本書の内容は、将来予告無しに変更する場合があります。

1

トランザクション認証用トークン利用者マニュアル訂正表
変更箇所

変更内容

項番 版数ページ

章

見出し

概要

詳細

2

目次
目
次
はじめに ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ 1
トランザクション認証用トークン利用者マニュアル訂正表 ・ ・ ・ ・ ・ 2
こんなことができます・・・・・・・・・・・・・・・・・4

本書の見かた ・ ・ ・・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ 5
ディスプレイの見方

操作上の注意点

１.

・・・・・・・・・・・・・・・・・・6・・・・・・・・・・・・・・・・・・・7

初期設定
1.1 はじめてご利用になるお客様・・・・・・・・・・・・・9

1.2 他のお客様が利用開始しているトークンをご利用になるお客様・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・12

２．トランザクション認証（取引）2.1 基本的な使い方（各取引共通） ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ 15
2.2 振込振替

・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ 16

2.3 総合振込・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ 18

2.4 給与・賞与振込
・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ 21

2.5 振込先管理 ・・・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ 22
2.6 収納サービス（民間） ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ 23

３．トランザクション認証（管理）3.1 利用者情報登録／変更

・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・26

3.2 トークン失効 ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・26

４．困ったときは
4.1 よくある質問 ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・28
4.2 エラー／警告メッセージ一覧

・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・30

3こんなことができます■ トランザクション認証とは「トランザクション認証用トークン（カメラ付きトークン）」とは、取引情報を元に生成された二次元コードを読み取り、パスワード（トランザクション認証番号）を表示させる、小型の端末です。
トランザクション認証を使用することにより、MITB（Man In The Browser）攻撃による被害を未然に防ぎ、インターネット上の取引を非常に安全に行うことができます。
本トークンは以下のような特徴を持っています。
●小型なため、持ち運びが便利です。
●耐久性があり、壊れにくくなっています。
●電池を交換することで、長期間のご利用が可能です。

二次元コードトランザクション認証用トークン
注意・ トランザクション認証の利用にあたり、以下のブラウザで利用はできませんので、ご注意ください。
◆ Internet Explorer 6.0◆ Internet Explorer 7.0

4

本書の見かた

章タイトル
節タイトル

操作手順
操作手順を《表示画面》と《操作方法》で説明します。

自動電源OFFタイマ
トークンの電源が自動でOFFとなるまでの時間を記します。詳細は「操作上の注意点」を参照してください。

注意事項
操作上の注意事項を記します。

参考情報
操作手順実施の際の参考情報を記します。

ページ番号

5

ディスプレイの見かた■ トークン表面
ディスプレイ
メッセージや二次元コードから読み取った取引情報、トランザクション認証番号を表示します。

左ボタン

右ボタン

選択した内容のキャンセルやヘルプ表示に使用します。

選択した内容の実行や表示情報のクリアに使用します。

中央ボタン
電源のON/OFFに使用します。

■ トークン裏面
カメラ
二次元コードの読み取りに使用します。

シリアル番号
利用者登録時に使用します。

電池ボックス
ネジ止めされているため、取り外しには精密ドライバーをご利用ください。
※単四電池３本※上記写真はサンプルのため、実際には写真と異なる場合があります。

6

操作上の注意点■ 自動電源OFFについて
トランザクション認証用トークンは、電池消費を抑えるため、一定時間無操作の場合に、自動で電源がOFFとなります。トランザクション認証のためにディスプレイを確認中の際にも、無操作状態となるため、画面表示時間を延長したい場合は、中央ボタンを短くクリックしてください。

中央ボタン

注意

・中央ボタンの長押し（２秒）は電源OFFとなるので注意してください。
・無操作の状態で１５秒経過するとディスプレイのバックライトが消灯します。
消灯中に各ボタンをクリックした場合、バックライト点灯の操作となり、各ボタンの操作とはなりませんので、バックライト点灯中にもう一度ボタンをクリックするようにしてください。

参考・自動電源OFFとなるまでの時間は、４０秒、６０秒、９０秒と表示されている画面によって異なります。詳細は、各操作説明に記載されている「自動電源OFFタイマ」を確認してください。
・カメラが起動後、約２０秒の間に二次元コードを読み取らなかった場合は、エラー画面に切り替わります。

7

初期設定

1

初期設定

１.１ はじめてご利用になるお客様
注意・本項は、はじめにご利用になるお客様の場合の説明となります。
同じ企業内で、他のお客様が既に利用されているトランザクション認証用トークンを共用する場合は、「1.2 他のお客様が利用しているトークンをご利用になるお客様」を参照してください。

1

初
期
設
定

中央ボタンを長押し（２秒）し、電源をONにしてください。

2

左記画面が表示されますので、右ボタン（Continue）を押下してください。
カメラが起動しますので、トランザクション認証利用開始登録画面（BLGI022）に表示されている二次元コードを読み取ってください。

４０秒

3※カメラで二次元コードを写すと、自動で読み取ります。
トランザクション認証用トークンに①トークン認証コードが表示されますので、読み取り元画面にトークン認証コードを入力し、「トークン認証」ボタンを押下してください。

①
トランザクション認証画面（BLGI023）が表示されるのを確認し、右ボタン（Done）を押下してください。
９０秒

9

4

左記画面が表示されますので、右ボタン（Yes）を押下してください。

初期
設
定
４０秒

5

左記画面が表示されますので、右ボタン（Continue）を押下してください。
カメラが起動しますので、トランザクション認証画面（BLGI023）に表示されている二次元コードを読み取ってください。

４０秒

6※カメラで二次元コードを写すと、自動で読み取ります。
トランザクション認証用トークンに①トランザクション認証番号が表示されますので、読み取り元の画面にトランザクション認証番号を入力し、「認証確認」ボタンを押下してください。

①９０秒

7

認証確認が完了したことを確認したら、右ボタン（Done）を押下してください。
※ 右ボタン（Done）を押下し忘れた場合は、初期化が必要となります。
左記画面が表示されますので、右ボタン（Yes）を押下してください。
※ 右ボタン（Yes）を押下し忘れた場合は、初期化が必要となります。

４０秒

10

8

左記の画面が表示されれば、トランザクション認証用トークンが利用できる状態になります。
中央ボタンを長押し（２秒）し、電源をOFFにしてください。

初期
設
定４０秒

9

ご利用になるトランザクション認証用トークンを特定するトークンコードを確認してください。
電源OFFの状態で左ボタンを押下したまま、中央ボタンを長押し（２秒）すると、メニューが表示されます。

４０秒

10

Token infoが選択されていることを確認し、右ボタン（OK）を押下してください。

４０秒

11

トランザクション認証用トークンに①トークンコードが表示されます。

①４０秒

11

1.2 他のお客様が利用しているトークンをご利用になるお客様
注意・本項は、他のお客様が利用しているトークンを共用する場合の手順となります。
新規トークンを利用されるお客様は、「1.1 はじめてご利用になるお客様」を参照してください。

1

初期
設
定

ご利用になるトランザクション認証用トークンを特定するトークンコードを確認してください。
電源OFFの状態で左ボタンを押下したまま、中央ボタンを長押し（２秒）すると、メニューが表示されます。

４０秒

2

Token infoが選択されていることを確認し、右ボタン（OK）を押下してください。

４０秒

3

トランザクション認証用トークンに①トークンコードが表示されます。

①４０秒

124

トランザクション認証利用開始登録選択画面（BLGI021）にて、先ほど確認したトークンコードを選択し、「トークン選択」ボタンを押下します。
※次画面でトランザクション認証利用開始登録画面（BLGI022）が表示された場合は、「1.1 はじめてご利用になるお客様」を参照してください。

5

初期
設
定左ボタン（Back）を押下してください。

４０秒

6

左ボタン（▲▼）で「↲ 」を選択し、右ボタン（OK）を押下してください。
カメラが起動しますので、トランザクション認証画面（BLGI023）に表示されている二次元コードを読み取ってください。

４０秒

7※カメラで二次元コードを写すと、自動で読み取ります。
トランザクション認証用トークンに①トランザクション認証番号が表示されますので、読み取り元の画面にトランザクション認証番号を入力し、「認証確認」ボタンを押下してください。

①６０秒

認証が成功したら、トランザクション認証用トークンが利用できる状態になります。
中央ボタンを長押し（２秒）し、電源をOFFにしてください。

13

トランザクション認証（取引）2

トランザクション認証（取引）2.1 基本的な使い方（各取引共通）
1

中央ボタンを長押し（２秒）して電源をONにしてください。
カメラが起動しますので、二次元コードを読み取ってください。
※カメラで二次元コードを写すと、自動で読み取ります。

2
①

②

3

トランザクション認証用トークンに①取引情報②トランザクション認証番号が表示されますので、読み取り元の画面の取引情報と同じであることを確認し、トランザクション認証番号を入力してください。

トラン
ザクシ
ョ
ン
認証（取引）

作業終了時は、中央ボタンを長押し（２秒）し、電源をOFFにしてください。

15

2.2 振込振替
2.2.1 新規口座入力時
1
①
②
③
④
⑤６０秒

トランザクション認証用トークンに①金融機関名（カナ）②振込先口座
③受取人名（カナ）④振込メッセージ／振込依頼人名⑤トランザクション認証番号が表示されますので、読み取り元の画面の取引情報と同じであることを確認し、トランザクション認証番号を入力してください。

参考
トランザクション認証用トークンに表示される取引情報と読み取り元の画面とのトラン
ザクショ
ン
認証（取引）

対応は、以下の通りとなります。

①（※1）
②（※2）
③（※1）
④（※1）
※１ トランザクション認証用トークンでの日本語表示は、カナ文字に変換されます。
（最大１０文字まで表示）※２ トランザクション認証用トークンでの振込先口座は、以下の形式で表示されます。
支店コード（数字３桁） ＋ “‐” ＋ 科目コード（数字２桁） ＋ “‐” ＋ 口座番号（数字７桁以内）

16

2.2 振込振替
2.2.2 取引実行、承認時
1
①
②
③
④
⑤６０秒

トランザクション認証用トークンに①振込先金融機関（カナ）②振込先口座
③受取人名（カナ）④振込金額⑤トランザクション認証番号が表示されますので、読み取り元の画面の取引情報と同じであることを確認し、トランザクション認証番号を入力してください。

参考
トランザクション認証用トークンに表示される取引情報と読み取り元の画面とのト
ラン
ザクショ
ン
認証（取引）

対応は、以下の通りとなります。

①（※1）
②（※2）
③（※1）

④（※3）

※１ トランザクション認証用トークンでの日本語表示は、カナ文字に変換されます。

（最大１０文字まで表示）※２ トランザクション認証用トークンでの振込先口座は、以下の形式で表示されます。
支店コード（数字３桁） ＋ “‐” ＋ 科目コード（数字２桁） ＋ “‐” ＋ 口座番号（数字７桁以内）※３ トランザクション認証用トークンでの金額表示は、以下の形式で表示されます。
“￥” ＋ 金額表示（カンマ区切り）17

2.3 総合振込
2.3.1 新規口座入力時
1①
②③
④⑤６０秒

トランザクション認証用トークンに①金融機関名（カナ）②振込先口座
③受取人名（カナ）④EDI情報／顧客コード⑤トランザクション認証番号が表示されますので、読み取り元の画面の取引情報と同じであることを確認し、トランザクション認証番号を入力してください。

参考
トランザクション認証用トークンに表示される取引情報と読み取り元の画面とのトラン
ザクショ
ン
認証（取引）

対応は、以下の通りとなります。

①（※1）
②（※2）
③（※1）
④（※1 ） （ ※3）※１ トランザクション認証用トークンでの日本語表示は、カナ文字に変換されます。
（最大１０文字まで表示）※２ トランザクション認証用トークンでの振込先口座は、以下の形式で表示されます。
支店コード（数字３桁） ＋ “‐” ＋ 科目コード（数字２桁） ＋ “‐” ＋ 口座番号（数字７桁）

18

2.3.2 ファイル受付時
1
①
②
③
④
⑤⑥６０秒

トランザクション認証用トークンに①支払件数合計②該当明細件数１③振込先口座情報１④該当明細件数２⑤振込先口座情報２⑥トランザクション認証番号が表示されますので、読み取り元の画面の取引情報と同じであることを確認し、トランザクション認証番号を入力してください。

参考
トランザクション認証用トークンに表示される取引情報と読み取り元の画面との対応は、以下の通りとなります。

①（※1）

②、④

トラン
ザク
ショ
ン
認証（取引）③、⑤（※2）※１ トランザクション認証用トークンでの件数表示は、以下の形式で表示されます。
件数表示（カンマ区切り）＋ “ケン”
※２ トランザクション認証用トークンに表示される明細はランダムで２件選択されます。
トランザクション認証用トークンでの振込先口座は、以下の形式で表示されます。
支店コード（数字３桁） ＋ “‐” ＋ 科目コード（数字２桁） ＋ “‐” ＋ 口座番号（数字７桁）

19

2.3.3 承認時
1①②③
④
⑤６０秒

トランザクション認証用トークンに①取引種別②振込指定日③支払件数合計④支払金額合計⑤トランザクション認証番号が表示されますので、読み取り元の画面の取引情報と同じであることを確認し、トランザクション認証番号を入力してください。

参考
トランザクション認証用トークンに表示される取引情報と読み取り元の画面との対応は、以下の通りとなります。

トラン
ザクション
認証（取引）

①（※1）
②（※2）

③（※3）
④（※4）
※１ トランザクション認証用トークンでの取引種別は、以下の通り表示されます。
総合振込の場合：ソウゴウ
給与振込の場合：キュウヨ
賞与振込の場合：ショウヨ※２ トランザクション認証用トークンでの振込指定日は、以下の形式で表示されます。
“シテイビ△” ＋ YYYY/MM/DD形式 （△は半角スペース）※３ トランザクション認証用トークンでの件数表示は、以下の形式で表示されます。
件数表示（カンマ区切り）＋ “ケン”
※４ トランザクション認証用トークンでの金額表示は、以下の形式で表示されます。
“￥” ＋ 金額表示（カンマ区切り）

202.4 給与・賞与振込
2.4.1 新規口座入力時
1①②③④⑤⑥６０秒

トランザクション認証用トークンに①金融機関名（カナ）②振込先口座
③受取人名（カナ）④社員番号⑤所属コード⑥トランザクション認証番号が表示されますので、読み取り元の画面の取引情報と同じであることを確認し、トランザクション認証番号を入力してください。

参考
トランザクション認証用トークンに表示される取引情報と読み取り元の画面とのト
ラン
ザク
シ
ョ
ン
認証（取引）

対応は、以下の通りとなります。

①（※1）
②（※2）
③（※1）
④⑤
※１ トランザクション認証用トークンでの日本語表示は、カナ文字に変換されます。
（最大１０文字まで表示）※２ トランザクション認証用トークンでの振込先口座は、以下の形式で表示されます。
支店コード（数字３桁） ＋ “‐” ＋ 科目コード（数字２桁） ＋ “‐” ＋ 口座番号（数字７桁）

2.4.2 ファイル受付時「2.3.2 ファイル受付時」を参照してください。

2.4.3 承認時
「2.3.3 承認時」を参照してください。

21

2.5 振込先管理
2.5.1 振込先情報入力時
振込振替の場合「2.2.1 新規口座入力時」を参照してください。
総合振込の場合「2.3.1 新規口座入力時」を参照してください。
給与・賞与振込の場合「2.4.1 新規口座入力時」を参照してください。

2.5.2 ファイル登録時
1
①
②
③
④
⑤
⑥６０秒

トランザクション認証用トークンに①登録件数合計②該当明細件数１③振込先口座情報１④該当明細件数２⑤振込先口座情報２⑥トランザクション認証番号が表示されますので、読み取り元の画面の取引情報と同じであることを確認し、トランザクション認証番号を入力してください。

トラン
ザク
ション
認証（取引）

参考
トランザクション認証用トークンに表示される取引情報と読み取り元の画面との対応は、以下の通りとなります。

①（※1）②～⑤は、画面上には表示されません。登録に使用したファイルの内容を確認してください。（※2）※１ トランザクション認証用トークンでの件数表示は、以下の形式で表示されます。
件数表示（カンマ区切り）＋ “ケン”
※２ トランザクション認証用トークンに表示される明細はランダムで２件選択されます。
トランザクション認証用トークンでの振込先口座は、以下の形式で表示されます。
支店コード（数字３桁） ＋ “‐” ＋ 科目コード（数字２桁） ＋ “‐” ＋ 口座番号（数字７桁）

22

2.6 収納サービス（民間）
2.6.1 明細が１件の場合
1
①
②
③
④
⑤６０秒

トランザクション認証用トークンに①収納機関番号②払込先（カナ）③お客様番号④払込金額⑤トランザクション認証番号が表示されますので、読み取り元の画面の取引情報と同じであることを確認し、トランザクション認証番号を入力してください。

参考
トランザクション認証用トークンに表示される取引情報と読み取り元の画面との

ト
ラン
ザクショ
ン
認
証（取引）

対応は、以下の通りとなります。

①②（※1）③④（※2）※１ トランザクション認証用トークンでの日本語表示は、カナ文字に変換され、表示されます。
（最大１０文字まで表示）※２ トランザクション認証用トークンでの金額表示は、以下の形式で表示されます。

“￥” ＋ 金額表示（カンマ区切り）23

2.6.2 明細が複数の場合
1
①
②
③
④
⑤６０秒

トランザクション認証用トークンに①収納機関番号②払込先（カナ）③お客様番号④払込金額（カンマ区切りなし）⑤トランザクション認証番号が表示されますので、読み取り元の画面の取引情報と同じであることを確認し、トランザクション認証番号を入力してください。

参考
トランザクション認証用トークンに表示される取引情報と読み取り元の画面との対応は、以下の通りとなります。

①②（※1）
③

ト
ラン
ザクショ
ン
認証
（取引）

④（※2）

④（※2）

④（※2）

※１ トランザクション認証用トークンでの日本語表示は、カナ文字に変換され、表示されます。
（最大１０文字まで表示）※２ トランザクション認証用トークンでの金額表示は、以下の形式で表示されます。
“￥” ＋ 金額表示（カンマ区切りなし）

24トランザクション認証
（管理）

３

トランザクション認証（管理）3.1 利用者情報登録／変更
1

トランザクション認証用トークンに①登録、変更対象者のログインID②利用者区分
③トランザクション認証番号が表示されますので、読み取り元の画面の表示内容と同じであることを確認し、トランザクション認証番号を入力してください。

①
②
③６０秒

3.2 トークン失効
1

トランザクション認証用トークンに①失効対象者のログインID②トランザクション認証番号が表示されますので、読み取り元の画面の表示内容と同じであることを確認し、トランザクション認証番号を入力してください。

①②

トラン
ザク
ション
認証（管理）

６０秒

26

困ったときは4.1 よくある質問Q

A

トランザクション認証用トークンの内容が読み取り元画面と異なる。

お使いのPCがMITB（Man In The Browser）攻撃されている恐れがあります。取引を中断し、至急、お取引店またはヘルプデスク（0120-4-43289）へご連絡ください。

トランザクション認証用トークンを紛失・破損、または盗難にあってしまった。

至急、お取引店へご連絡ください。
トランザクション認証用トークンの再発行手続きには当行所定の書面による手続きが必要となります。

トランザクション認証の利用開始登録を正しく完了できず、初期化が必要となってしまった。

至急、ヘルプデスク（0120-4-43289) へご連絡ください。

トランザクション認証の利用開始登録の途中でトランザクション認証用トークンのボタンを押下したところ、トークンの画面が切り替わってしまった。読
み取り元画面の二次元コードを撮影してもエラー（DP005,DP009）が発生する。

再度利用開始登録を実施する必要があります。一度ブラウザを閉じ、再度ログインして利用開始登録を実施してください。

トランザクション認証番号を打ち間違えて利用停止状態となってしまった。

マスターユーザ、または管理者ユーザにより、利用者画面上からトランザクション認証利用停止解除を行ってください。
※トランザクション認証利用停止解除にトランザクション認証用トークンは不要です。

トランザクション認証の初期化手続きには当行所定の書面による手続きが必要となります。

困ったときはマスターユーザ、または管理者ユーザにより停止解除を行えない場合、お取引店へご連絡ください。
利用停止解除の手続きには当行所定の書面による手続きが必要となります。

トランザクション認証サービスをすべてのご利用者さまが利用必須となります。

退会したい。

28

QA

電池残量を確認したい。

トランザクション認証用トークンのメニューから確認できます。
【操作方法】① 左ボタンを押下したまま、中央ボタンを長押し（2秒）し、Menuを表示させます。
② 左ボタン（ ▲▼ ）を押下し、Versionを選択し、右ボタン（OK）を押下します。
③ バッテリー残量を確認することができます。
（下記は残量のイメージ）

困ったときはトランザクション認証用トークンの電源が入らない。

電池が切れている可能性があります。
「ディスプレイの見かた」の「トークン裏面」を参考に電池交換をお試しください。
それでも起動しない場合、破損のしている可能性がありますので、お取引店へご連絡ください。
なお、再発行されたトランザクション認証用トークンがお手元に届き次第、改めて利用者画面にて利用開始登録の操作が必要となります。

29

4.2 エラー／警告メッセージ一覧
4.2.1 利用開始登録時に発生するエラー／警告メッセージ
メッセージID

表示内容

日本語訳

対処方法

DP003

No activation image wasrecognised. Please
capture the image
from the website.

二次元コードが認識できません。
二次元コードを読み取ってください。

カメラ起動から20秒の間二次元コードの読み取りが行われなかった場合に発生します。再度、二次元コードを読み取ってください。（※１）

DP004

The device has alreadybeen activatedwith this activation image.
Do you want to reactivate
the device?

初期登録が完了しているトークンです。開始登録を再実施しますか？

初期登録が完了しているトークンで、利用開始登録画面の二次元コードを読み込んだ場合に表示されます。
利用開始登録を再実施してください。
（※２）

DP005

The scanned image is
not a valid activation
code. Please capture
the image from the website.

読み取るべき二次元コードとは異な読み取った二次元コードは、有効な二る二次元コードを読み取ったと認識次元コードではありません。
された場合に発生します。一度、電有効な二次元コードを読み取ってくだ
源をお切りいだたき、はじめから利用さい。
開始登録をしてください。（※３）

DP006

Activation cancelled.
To perform the activation
rescan the image onthe website.

利用開始登録を中断しました。
再度、二次元コードを読み取りください。

DP009

The scanned image is
not a valid activation
code. Please capture
the activation image fromthe website.

読み取るべき二次元コードとは異な読み取った二次元コードは、有効な二る二次元コードを読み取ったと認識次元コードではありません。
された場合に発生します。一度、電有効な二次元コードを読み取ってくだ
源をお切りいだたき、はじめから利用さい。
開始登録をしてください。（※３）

DP010

No activation code wasrecognised.
Please capture theactivation image
from the website.

二次元コードが認識できません。
二次元コードを読み取ってください。

カメラ起動から20秒の間二次元コードの読み取りが行われなかった場合に発生します。再度、二次元コードを読み取ってください。（※１）

DP012

Activation cancelled.
You can performthe activation withthe activation image
from the website
at a later time.

利用開始登録を中断しました。
利用開始登録を再度実行してください。

本マニュアルの手順通りに操作が行われなかった場合に表示されます。
一度、電源をお切りいだたき、はじめから利用開始登録をしてください。

Are you sure todelete activationXXXYYYYYYY?

初期登録が完了しているトークンで、利用開始登録画面の二次元コードをトークンコードXXXYYYYYYY(※４)を削 読み込んだ場合に表示されます。
除してもよろしいですか？
トークンコードの削除を実施して利用開始登録を再実施してください。（※２）

DP017

カメラが起動しますので、再度、二次元コードを読み取ってください。

困ったときは※１ 該当項目は、処理タイミングが異なるため、同じ表示内容であっても、別々のメッセージIDとなっています。詳細は以下の通りです。
[DP003] ・・・ 「1.1 はじめてご利用になるお客様」の手順２のタイミングで発生する。
[DP010] ・・・ 「1.1 はじめてご利用になるお客様」の手順５のタイミングで発生する。
または、 「1.2 他のお客様が利用しているトークンをご利用になるお客様」の手順６のタイミングで発生する。
※２ [DP004]が発生した場合、「OK」ボタン押下後、続けて[DP017]が表示される。
※３ 該当項目は、処理タイミングが異なるため、同じ表示内容であっても、別々のメッセージIDとなっています。詳細は以下の通りです。
[DP005] ・・・ ※１の[DP003]と同様のタイミングで発生する。
[DP009] ・・・ ※１の[DP010]と同様のタイミングで発生する。
※４ XXXYYYYYYY：トークンコード30

4.2.2 トランザクション認証時に発生するエラー／警告
メッセージ
メッセージID

表示内容

日本語訳

対処方法

DP013

The scanned image is notintended for this device.

読み取った二次元コードは、このトークンのものではありません。

お手元のトークンが利用開始登録したトークンとは異なる可能性がありますので、トークンを確認してくださ
い。

DP014

Something went wrong.
Please try again orcontact our hotline.

誤りがあります。
再試行するか、本サービスのお問い合せ窓口へご相談ください。

一度トークンの電源をお切りいただ
き、トランザクション認証をやり直してください。
改善が見られない場合、ヘルプデスク(0120-4-43289)へご相談ください。

DP015

No valid image
was recognised.
Please capture
the image again.

二次元コードを読み取ることができませんでした。
再度、二次元コードを読み取ってくだ
もう一度二次元コードを読み取ってく さい。
ださい。

DP016

Please verify the data. In
case of discrepancies, do
not enter the code in thewebsite and contact ourcustomer service
immediately.

データを確認してください。
問題がある場合は、コード入力を止め 作業を中断いただき、ヘルプデスク本サービスのお問い合せ窓口へご相 (0120-4-43289)へご相談ください。
談ください。

困ったときは4.2.3 その他のエラー／警告メッセージ
メッセージID

表示内容

日本語訳

対処方法

DP001

Limited number of scans
left. Replace batteries assoon as possible.

電池残量が少なくなっています。
電池を交換してください。

電池を交換してください。
電池の交換については、「ディスプレイの見かた」を参照ください。

DP020

Device not activated.

未使用のトークンで、メニューからこのトークンは利用開始登録されていトークンコードを確認しようとした場合ません。に表示されます。

31