MODEL S
MODEL X
MODEL 3
MODEL YBEGRÆNSET NYBILSGARANTIEUROPEIKRÆFTTRÆDELSESDATO: 2024/07/08

Indholdsfortegnelse
Generelle garantibestemmelser.....2
Garantidækning.....4
Forbehold og begrænsninger.....7
Service under garantien... 10
Tvistløsning og landespecifik forbrugerlovgivning.... 11

Generelle garantibestemmelser
Tesla, Inc. eller den relevante enhed angivet herunder i Garant på side 2 ("Tesla") sørger for reparation af
nye Model S-, Model 3-, Model X- og Model Y-køretøjer, som er blevet solgt af og leveret direkte fra
Tesla i de gældende garantiperioder til de garantiområder, der er angivet nedenfor i henhold til de vilkår,betingelser og begrænsninger, som er angivet i nærværende begrænsede nybilsgaranti. Dine
rettigheder og Teslas forpligtelser i henhold til nærværende begrænsede nybilsgaranti gælder
udelukkende i det garantiområde, hvor nærværende begrænsede nybilsgaranti først blev ydet til nye
Model S-, Model 3-, Model X- og Model Y-køretøjer, som er blevet solgt af og leveret direkte fra Tesla.
Betingelserne for denne begrænsede nybilsgaranti gælder ikke, hvis du bringer dit nye Model S-, Model
3-, Model X- eller Model Y-køretøj til et andet garantiområde, medmindre den lokale lovgivning kræver
noget andet. Garantiområderne er angivet nedenfor.

GarantDet pågældende garantiområde, som er angivet herunder, er baseret på, hvor det nye Model S-, Model
3-, Model Y- og Model X-køretøj første gang blev solgt af og leveret direkte fra Tesla med nærværendebegrænsede nybilsgaranti. Du skal returnere til dit specifikke garantiområde for at få service undergarantien. Alle eventuelle efterfølgende private detailkøbere eller erhververe skal returnere til dit
specifikke garantiområde for at få service under garantien, uanset i hvilket land en sådan køber eller
erhverver har købt køretøjet.
Garantiområde

Kontaktoplysninger

EuropaInklusive Storbritannien

Tesla Motors Netherlands B.V.
Burgemeester Stramanweg 122, 1101 EN
Amsterdam, Holland
Tlf.: 020 365 00 08DækningDenne begrænsede nybilsgaranti gælder for køretøjer, som sælges af Tesla i dit specifikke
garantiområde. Med hensyn til denne begrænsede nybilsgaranti defineres dit Tesla-specifikke
garantiområde som den region, hvor dit køretøj blev registreret første gang, forudsat at du vendertilbage til dit specifikke garantiområde for at modtage garantiservice. Alle eventuelle efterfølgendekøbere eller erhververe skal returnere til det dit specifikke garantiområde for at få service undergarantien, uanset i hvilket land en sådan køber eller erhverver har købt køretøjet.

Flere garantibetingelser
Denne begrænsede nybilsgaranti indeholder garantivilkår og -betingelser, som muligvis varierer,afhængigt af den af garantien omfattede del eller system. En garanti for bestemte dele eller systemer eromfattet af den dækning, der fremgår af det pågældende garantiafsnit, samt andre bestemmelser idenne begrænsede nybilsgaranti.

Begrænsninger og ansvarsfraskrivelse - lokal lovgivning
DENNE BEGRÆNSEDE NYBILSGARANTI ER DEN ENESTE UDTRYKKELIGE GARANTI I FORBINDELSE
MED DIT TESLA KØRETØJ. Vi fraskriver os alle andre underforståede eller udtrykkelige garantier ellervilkår, herunder lovbestemte garantirettigheder i lokal lovgivning, i videst muligt omfang i henhold til
lovgivningen i dit garantiområde, herunder, men ikke begrænset til, underforståede garantier og
betingelser for salgbarhed, egnethed til et bestemt formål, holdbarhed eller garantier og betingelser,
som opstår som følge af handel eller handelspraksis. Nogle garantiområder tillader ikke begrænsninger
for underforståede garantier eller betingelser og/eller begrænsninger for en underforstået garanti eller
betingelses varighed, så ovenstående begrænsninger gælder muligvis ikke for dig. Se Tvistløsning og
landespecifik forbrugerlovgivning på side 11 for oplysninger om lovgivning i dit garantiområde.

Begrænset Nybilsgaranti

2Generelle garantibestemmelser
Udførelsen af nødvendige reparationer og udskiftning af dele hos Tesla er det eneste retsmiddel under
denne begrænsede nybilsgaranti og eventuelle underforståede garantier. Tesla tillader ikke, at andre
personer eller enheder påfører Tesla forpligtelser eller erstatningsansvar i forbindelse med dennebegrænsede nybilsgaranti. Beslutningen om, hvorvidt en del skal repareres eller udskiftes, eller om derskal anvendes en ny, repareret eller genproduceret del, træffes af Tesla efter eget skøn.

Overdragelse af ejerskab
Denne begrænsede nybilsgaranti kan uden yderligere omkostninger overdrages til enhver person, somefterfølgende retmæssigt erhverver ejerskab af køretøjet efter den første detailhandler, med debegrænsninger, der fremgår af denne begrænsede nybilsgaranti ("efterfølgende køber").

Garanti for ejerskab
Den første detailhandler eller en efterfølgende køber af et nyt køretøj, som er solgt i dit specifikke
garantiområde, eller som tilhører eller er registreret i den første detailhandlers eller de(n) efterfølgendekøber(e)s navn, kan i henhold til gældende lovgivning i dit specifikke garantiområde håndhæve dennebegrænsede nybilsgaranti på de vilkår, der fremgår af denne begrænsede nybilsgaranti.

Garantidækningsperiode
Denne begrænsede nybilsgaranti træder i kraft den første dag, et nyt køretøj leveres af Tesla til den/de
første detailkøber(e) eller erhvervskunde(r) eller udlejer(e) og yder dækning i perioden, der er baseretpå den specificerede garanti som beskrevet i afsnittet Garantidækning i denne begrænsede
nybilsgaranti. Dele, som repareres eller udskiftes under denne begrænsede nybilsgaranti, herunder ogsåombytning af køretøjet, er kun dækket indtil udløbet af den gældende garantiperiode for dennebegrænsede nybilsgarantieller i overensstemmelse med gældende lov.

3Begrænset Nybilsgaranti

Garantidækning
Denne begrænsede nybilsgaranti omfatter den begrænsede basisgaranti for køretøjer, den begrænsede
SRS-garanti (Supplemental Restraint System) og den begrænsede garanti på batteriet og drivenhedensom beskrevet nedenfor.
Med forbehold for dine rettigheder, som beskrevet i Forbehold og begrænsninger på side 7 og
Tvistløsning og landespecifik forbrugerlovgivning på side 11, er det eneste retsmiddel, du har tilrådighed under denne begrænsede nybilsgaranti, reparation eller udskiftning af nye, istandsatte eller
renoverede dele hos Tesla af de dækkede defekter. Reparation og udskiftning af dele udføres af Teslauden omkostninger for dig og i henhold til de forbehold og begrænsninger, der fremgår af dennebegrænsede nybilsgaranti, når Tesla underrettes om den dækkede defekt inden for den gældende
garantiperiode. Tesla beslutter efter eget skøn, om der skal bruges nye, istandsatte eller renoverededele til reparationer. Alle udskiftede dele eller andre komponenter tilhører udelukkende Tesla,
medmindre andet er anført i henhold til gældende lov.

Begrænset basisgaranti for køretøjer
Med forbehold for separat dækning for bestemte dele og de forbehold og begrænsninger, der fremgår
af denne begrænsede nybilsgaranti, dækker den begrænsede basisgaranti for køretøjer nødvendig
reparation eller udskiftning til udbedring af defekter i materialer eller udførelse af enhver del, som er
produceret eller leveret af Tesla, og som opstår under normal brug inden for en periode på 4 år eller
80.000 km, afhængigt af hvilken begivenhed, der måtte indtræffe først.

Begrænset SRS-garanti (Supplemental Restraint System)
Med forbehold for de forbehold og begrænsninger, der fremgår af denne begrænsede nybilsgaranti,dækker den begrænsede SRS-garanti nødvendig reparation eller udskiftning til udbedring af defekter imaterialer eller udførelse af køretøjets sikkerhedsseler eller airbagsystem, som er produceret eller
leveret af Tesla, og som opstår under normal brug inden for en periode på 5 år eller 100.000 km,afhængigt af hvilken begivenhed, der måtte indtræffe først.

Begrænset garanti på batteri og drivenhed
Tesla-litiumionbatteriet ("batteriet") og drivenheden er yderst avancerede komponenter i bilens motor
og transmission, der er udviklet til at kunne holde til ekstreme kørselsforhold. Den begrænsede garanti
på batteri og drivenhed dækker reparation eller udskiftning af Teslas avancerede batteri og drivenhed itilfælde af fejl eller defekter i batteriet eller drivenheden og er din garanti for tryghed med forbehold forde nedenfor nævnte begrænsninger.
Hvis der er behov for reparation af batteriet eller drivenheden i garantiperioden, vil Tesla efter eget skøn
reparere enheden eller udskifte den med en ny enhed eller en enhed, som er blevet renoveret eller
istandsat på fabrikken. Udskiftning af batteriet i garantiperioden genskaber muligvis ikke køretøjet til en"som ny"-tilstand, men i forbindelse med udskiftning af et batteri vil Tesla sørge for, atudskiftningsbatteriets energikapacitet som minimum er den samme som det originale batteris, før fejlen
opstod, under hensyntagen til andre faktorer, herunder alder og kilometertal.
For at give dig endnu mere sikkerhed dækker den begrænsede garanti på batteri og drivenhed ogsåskader på dit køretøj efter en batteribrand, også selv om det er førerens fejl. (Dækningen omfatter dog
ikke skader, der allerede var opstået, før en batteribrand, eller nogen anden skade, hvis batteribranden
opstod, efter at dit køretøj allerede var totalskadet).
Køretøjets batteri og drivenhed er omfattet af denne begrænsede garanti på batteri og drivenhed i enperiode på:• Model S og Model X – 8 år eller 240.000 km, afhængigt af hvad der indtræffer først, med minimum
70 % resterende batterikapacitet* i garantiperioden. Alle Model S- eller Model X-modeller, der er
købt inden ikrafttrædelsesdatoen, som er angivet på forsiden af denne begrænsede nybilsgaranti, er
underlagt den relevante garanti på batteri og drivenhed fra og med købsdatoen.

Begrænset Nybilsgaranti

4

Garantidækning• Model 3- og Model Y-Standard eller -Standard Range Plus – 8 år eller 160.000 km, afhængigt af
hvad der indtræffer først, med minimum 70 % resterende batterikapacitet* i garantiperioden.
• Model 3- og Model Y-Long Range eller -Performance – 8 år eller 192.000 km, afhængigt af hvad
der indtræffer først, med minimum 70 % resterende batterikapacitet* i garantiperioden.
*I forbindelse med garantireklamationer, der specifikt omhandler batterikapacitet, viludskiftningsbatteriet være i en tilstand, der er i overensstemmelse med køretøjets alder og kilometertal,og som er tilstrækkelig til at opnå eller overgå den minimale batterikapacitet for den resterende del af
det originale batteris garantiperiode. Bemærk, at køretøjets anslåede rækkevidde er baseret på entilnærmet evaluering af batterikapaciteten, fordi rækkevidden påvirkes af andre faktorer end
batterikapaciteten. Følgende besluttes udelukkende efter Teslas eget skøn: Målemetoden, der anvendes
til at vurdere batterikapaciteten, og beslutningen om at reparere, udskifte eller benytte istandsatte eller
renoverede dele samt tilstanden af udskiftede, istandsatte eller renoverede dele.
På trods af omfanget af denne garanti er skader, som skyldes forsætlige handlinger (herunder bevidst
misbrug eller ødelæggelse af køretøjet eller ignorering af aktive advarsler i køretøjet eller
servicemeddelelser), en kollision eller ulykke (bortset fra batteribrand som angivet ovenfor) eller åbningeller servicering af batteriet eller drivenheden, der udføres af andre end Teslas teknikere, eller teknikere,der ikke er autoriseret af Tesla, ikke dækket af denne begrænsede garanti på batteri og drivenhed.
Desuden er drivenheden underlagt de forbehold og begrænsninger, der fremgår af denne begrænsede
nybilsgaranti. Skader på batteriet som følge af nedenstående aktiviteter er heller ikke dækket af dennebegrænsede garanti på batteri og drivenhed:• Beskadigelse af batteriet eller bevidst forsøg på at forlænge eller reducere batterilevetiden på andremåder end dem, der er beskrevet i instruktionsbogen og eventuel anden dokumentation fra Tesla,
f.eks. gennem fysisk påvirkning, programmering eller andre metoder.
• Udsættelse af batteriet for direkte åben ild (bortset fra batteribrande som angivet ovenfor).
• Oversvømmelse af batteriet.
Batteriets evne til at holde energi eller strøm forringes over tid, som det er tilfældet for allelitiumionbatterier. Forringelse af batteriets evne til at holde energi eller strøm over tid eller som følge af
brug er IKKE dækket af denne begrænsede garanti på batteri og drivenhed, undtagen i det omfang, hvor
en sådan forringelse specifikt er angivet i denne begrænsede garanti på batteri og drivenhed. Se
instruktionsbogen for at få flere vigtige oplysninger om, hvordan du maksimerer batteriets levetid og
kapacitet. Manglende overholdelse af disse anbefalede batterivedligeholdelses- og
opladningsprocedurer ugyldiggør denne begrænsede garanti på batteri og drivenhed.
Dit køretøj får opdateret softwaren trådløst, så du altid får nye funktioner og forbedringer til dit køretøj,
herunder opdateringer, der beskytter og forbedrer batterilevetiden. Eventuelle mærkbare ændringer ibatteriets ydeevne som følge af disse opdateringer er IKKE dækket af denne begrænsede garanti påbatteri og drivenhed.

Begrænset karosserirustgaranti
Denne begrænsede karosserirustgaranti dækker i tilfælde af gennemtæring (hul gennem karosseripanel
indefra) forårsaget af materialefejl eller fejl i udførelsen i en periode på 12 år og uanset kilometerantal,
undtagen i følgende situationer:• Rustbehandlede køretøjer - dvs. procedurer, der almindeligvis refereres til som rustbeskyttelse eller
undervognsbehandling.
• Korrosion fra mangler i materialer eller udførelse, som ikke fremstilles eller leveres af Tesla, somforårsager gennemtæring af karosseripaneler eller karosseriet eller på den indvendige side af
karosseriet.

5Begrænset Nybilsgaranti

Garantidækning• Overfladisk eller kosmetisk korrosion, som forårsager gennemtæring af karosseripaneler ellerkarosseriet eller på ydersiden af karosseriet, f.eks. stenslag og ridser.
• Korrosion forårsaget af eller som følge eller konsekvens af uheld, misbrug, forsømmelighed, forkert
vedligeholdelse eller betjening af køretøjet, montering af tilbehør, kontakt med kemiske væsker ellerskader som følge af naturkatastrofer, brand eller forkert opbevaring.
For yderligere oplysninger vedr. andre lak-, rust- eller korrosionsproblemer, der er undtaget fra dennebegrænsede nybilsgaranti, se Forbehold og begrænsninger på side 7.

Begrænset Nybilsgaranti

6Forbehold og begrænsninger
Garantibegrænsninger
Denne begrænsede nybilsgaranti dækker ikke eventuelle skader eller fejl på køretøjet, som er direkteeller indirekte forårsaget af eller som er en konsekvens eller følge af almindeligt slid eller forringelse,
forkert brug, misbrug, forsømmelighed, uheld, forkert vedligeholdelse, betjening, opbevaring ellertransport, herunder men ikke begrænset til følgende:• Manglende indlevering af køretøjet til eller manglende udførelse af reparationer eller servicearbejde
anbefalet af et Tesla Service Center eller et autoriseret Tesla-værksted ved registrering af en
defekt, som er dækket af denne begrænsede nybilsgaranti.
• Uheld, kollisioner eller genstande, som rammer køretøjet.
• Eventuelle reparationer, ændringer eller tilpasninger af køretøjet, som er uhensigtsmæssigt lavet,
eller montering eller brug af væsker, dele eller tilbehør foretaget af en person eller et værksted udenden nødvendige tilladelse eller autorisation.
• Forkert reparation eller vedligeholdelse, herunder, men ikke begrænset til, brugen af væsker, deleeller tilbehør, som ikke opfylder specifikationen i instruktionsbogen.
• Normal slitage eller forringelse, herunder, men ikke begrænset til, misfarvning af sæder, beklædningog betræk, punkteringer, revner, buler, rynker, ridser eller andre deformationer, maling og stenslag iruder og lignende.
• Skader på dit køretøjs hardware eller software eller tab eller beskadigelse af personlige oplysninger/
data, der er uploadet til dit køretøj som følge af modifikationer eller uautoriseret adgang til
køretøjets data, eller software fra enhver kilde, herunder, men ikke begrænset til, uoriginale
reservedele eller tilbehør, modifikationer, tredjeparts programmer, virus, fejl, malware eller enhver
form for indgreb eller cyberangreb.
• Bugsering af køretøjet.
• Forkert ophejsning af køretøjet.
• Tyveri, hærværk eller oprør.
• Ild, eksplosion, jordskælv, blæst og stormvejr, lynnedslag, hagl, oversvømmelse eller dybt vand.
• Terrænkørsel (undtagen Model X og Model Y).
• Kørsel på ujævne, ru, beskadigede eller farlige overflader, herunder, men ikke begrænset til,kantsten, huller, ikke-færdiganlagte veje, nedfaldne klippestykker eller andre genstande eller ikonkurrencer, racerløb eller motorløb eller brug af køretøjet til formål, det ikke er designet til.
• Overbelastning af køretøjet.
• Brug af køretøjet som stationær strømkilde; og• Miljøpåvirkning eller naturkatastrofer, herunder, men ikke begrænset til kontakt med sollys,
luftbårne kemikalier, plantesaft, dyre- og insektekskrementer, vejaffald (herunder stenslag),industriaffald, vejstøv, salt, hagl, oversvømmelse, blæst og (torden-)stormvejr, syreregn, ild, vand,forurening, lynnedslag og andre miljø- og naturfaktorer.

Yderligere begrænsninger og forbehold
Ud over ovenstående forbehold og begrænsninger dækker denne begrænsede nybilsgaranti IKKE:• Korrosion eller lakdefekter, herunder, men ikke begrænset til:
◦ Korrosion fra mangler i materialer eller udførelse, som ikke fremstilles eller leveres af Tesla, somforårsager perforation (huller) af karosseripaneler eller karosseriet eller på den indvendige sideaf karosseriet.

7Begrænset Nybilsgaranti

Forbehold og begrænsninger◦ Overfladisk eller kosmetisk korrosion, som forårsager gennemtæring af karosseripaneler ellerkarosseriet eller på ydersiden af karosseriet, f.eks. stenslag og ridser.
◦ Korrosion og lakdefekter forårsaget af eller som følge eller konsekvens af uheld, pletlakering,
misbrug, forsømmelighed, forkert vedligeholdelse eller betjening af køretøjet, montering af
tilbehør, kontakt med kemiske væsker eller skader som følge af naturkatastrofer, brand eller
forkert opbevaring.
• Uoriginale dele eller tilbehør eller montering af sådanne dele eller tilbehør eller eventuelle skader,som er direkte eller indirekte forårsaget af eller som er en følge eller en konsekvens af montering
eller brug af uoriginale dele eller tilbehør.
• Reservedele, tilbehør og opladningsudstyr, der ikke var inkluderet, da du købte køretøjet. Disse delehar deres egne garantiordninger og er underlagt særskilte vilkår og betingelser, som vil blive
udleveret til dig, når/hvis det bliver relevant.
• Alle yderligere reservedele fra Tesla eller påkrævet arbejdstid i forbindelse med udførelse af
reparationer eller service på et køretøj, uanset om det er under garantien eller ej, som følge af eteller flere af de forbehold, der er beskrevet i denne begrænsede nybilsgaranti, herunder, men ikkebegrænset til, hardware- eller softwaremodifikationer eller uoriginale dele eller tilbehør.
• Dæk, der har deres egne garantiordninger og er underlagt særskilte vilkår og betingelser, som vilblive udleveret til dig, når/hvis det bliver relevant;• Bilnøglebatterier.
• Eksterne flash- eller andre lagrings- eller hukommelsesenheder.
• Beskadiget, skåret, ridset eller revnet forrude eller glasrude, som ikke skyldes en defekt i materialer
eller udførelse i en af Tesla fremstillet eller leveret forrude eller glasrude.
• Generel kosmetisk fremtoning eller normal støj eller vibrationer, herunder, men ikke begrænset til,hvinende bremser, generelle banke-, knirke- og raslelyde samt vibration fra vind og vejbelægning,som ikke omfatter nogen defekte dele, der kræver udskiftning; og• Vedligeholdelsesservice, herunder, men ikke begrænset til:
◦ Justering og afbalancering af hjul.
◦ Kosmetisk pleje (f.eks. rengøring og polering).
◦ Udskiftelige vedligeholdelsesdele (f.eks. viskerblade/-indsatser, bremseklodser/-beklædning,filtre osv.).
◦ Mindre justeringer, herunder anvendelse af tætningsmidler, isolering eller udskiftning og/eller
efterspænding af møtrikker og bolte (eller lignende).

Bortfald af garantien
Du er ansvarlig for den korrekte betjening af køretøjet og for at registrere og opbevare detaljerede og
nøjagtige fortegnelser over køretøjets vedligeholdelse, herunder det 17-cifrede stelnummer (VIN),
servicecenterets navn og adresse, kilometerstand, datoen for servicen eller vedligeholdelsen samt en
beskrivelse af service- og vedligeholdelsespunkter. Fortegnelserne skal overdrages til enhver
efterfølgende køber eller erhverver. Denne begrænsede nybilsgaranti bortfalder muligvis, hvis duundlader at følge de specifikke anvisninger og anbefalinger om brug og betjening af køretøjet, somfremgår af instruktionsbogen, herunder men ikke begrænset til:
• Installering af alle softwareopdateringer til køretøjet efter meddelelse om, at en opdatering ertilgængelig.
• Overholdelse af alle eventuelle tilbagekaldelser.
• Transport af passagerer og last inden for de angivne grænser for lastvægt.
• Udførelse af alle reparationer.

Begrænset Nybilsgaranti

8Forbehold og begrænsninger
Tesla kræver ikke, at al service og alle reparationer udføres på et Tesla-servicecenter eller på et af Tesla
autoriseret værksted, men forkert vedligeholdelse, service eller reparation kan medføre bortfald af
denne begrænsede nybilsgaranti.
Følgende medfører også bortfald af den begrænsede nybilsgaranti:• Køretøjer, hvor stelnummeret er udvisket eller ændret, eller hvor kilometerstanden eller andre
relaterede systemer er frakoblet eller ændret eller ikke kan betjenes, så det er vanskeligt at
bestemme stelnummeret eller kilometerstanden.
• Køretøjer med anmærkninger eller som er blevet solgt, registreret, angivet eller mærket som
demonteret, brandskadet, vandskadet, skrot, bjærget, ombygget, uoprettelig beskadiget eller
totalskadet.
• Køretøjer, som et forsikringsselskab har vurderet som totalskadet.

Skadeserstatning
Tesla frafalder hermed ethvert ansvar for indirekte skader, hændelige skader, erstatning for konkret
dokumenterede tab samt erstatning for følgeskader, der er opstået som følge af eller i forbindelse med
dit køretøj, herunder, men ikke begrænset til, transport til og fra et Tesla-servicecenter, værditab for
køretøjet, tabt tid, tabt indtjening, tabt anvendelse, tab af personlig eller erhvervsmæssig ejendom,
gene eller ulempe, følelsesmæssige ulemper eller skader, kommercielt tab (herunder, men ikkebegrænset til, tabt fortjeneste eller indtjening), omkostninger til bugsering, busbilletter, billeje, udgifter
til opkald til service, brændstofudgifter, logi, skader på det bugserende køretøj samt dermed forbundne
udgifter, eksempelvis telefonopkald, faxforsendelser og porto. Se Tvistløsning og landespecifik
forbrugerlovgivning på side 11 for oplysninger om lovgivning i dit garantiområde.
Tesla er ikke ansvarlig for direkte skader til et beløb, som overstiger den rimelige markedsværdi for
køretøjet på tidspunktet for kravet.
Ovenstående begrænsninger og forbehold gælder alle krav, der måtte opstå i forbindelse med en
kontrakt, erstatningsret (herunder som følge af uagtsomhed eller grov uagtsomhed), misligholdelse af
en garanti- eller aftalebestemmelse, urigtige oplysninger (fremsat uagtsomt eller ej) samt ethvert andetlovbestemt forhold, også selv om Tesla er blevet underrettet om muligheden for en sådan skade eller
med rimelighed burde have forudset skaden. I lande, som ikke tillader forbehold eller begrænsning af
indirekte eller direkte skader, specialskader, hændelige skader eller følgeskader, gælder ovenstående
begrænsninger og forbehold muligvis ikke for dig.

9Begrænset Nybilsgaranti

Service under garantien
Hvis du ønsker service under garantien, skal du underrette Tesla om dette inden for den gældende
garantiperiode og indlevere køretøjet for egen regning (undtagen i de tilfælde, hvor Tesla er forpligtet til
at udføre bugseringen) inden for normal åbningstid til et Tesla-servicecenter i dit garantiområde. Du kan
finde oplysninger om det nærmeste Tesla-servicecenter på Teslas website for dit område. Tesla
forbeholder sig retten til at ændre placeringen af Teslas servicecentre til enhver tid. Den opdaterede
liste over servicecentre er angivet på og forbliver angivet på Teslas website for dit område.
Når du kontakter Tesla, skal du være forberedt på at oplyse stelnummer (VIN), aktuel kilometerstand og
en beskrivelse af defekten. Stelnummeret er placeret øverst på instrumentbrættet i køretøjets førerside
og kan aflæses gennem forruden. Det findes også på køretøjets registrerings- og ejerdokumenter.
Hvis du har skiftet adresse, skal du kontakte Tesla på den adresse eller det telefonnummer, der erangivet i Garant på side 2 i denne begrænsede nybilsgaranti.

Betaling af afgifter i forbindelse med reparationer
Nogle jurisdiktioner og/eller lokale myndigheder kræver muligvis, at der opkræves afgifter pågarantireparationer. Du er ansvarlig for at betale alle relevante afgifter, hvor dette er tilladt iht. gældende
lov.

Rimelig tid til reparationer
Tesla skal have rimelig tid til at udføre reparationer og/eller service. Efter underretning fra Tesla omfærdiggørelse af reparationen og/eller serviceeftersynet af køretøjet er det dit ansvar omgående atafhente køretøjet for egen regning. I modsat fald vil du blive pålagt at skulle betale et rimeligt dagligt
opbevaringsgebyr.

Vejhjælp
Teslas vejhjælp er en service, hvis formål er at minimere generne, når dit Tesla-køretøj ikke kan bruges.
Denne service kan bestilles via Teslas mobilapp eller ved at kontakte dit lokale Tesla-supportnummer.
Tilgængeligheden kan variere fra område til område. Køretøjet skal være omfattet af Teslas begrænsede
nybilsgaranti eller begrænsede brugtbilsgaranti, og det skal befinde sig i dit specifikke garantiområde
på det tidspunkt, hvor der anmodes om assistance fra Vejhjælp. Vær dog opmærksom på, at Vejhjælp er
en særskilt serviceydelse, som ikke er indeholdt i Teslas begrænsede nybilsgaranti eller begrænsede
brugtbilsgaranti. Se venligst vores regler for Vejhjælp for yderligere oplysninger.

Ændringer og afkald
Ingen person eller enhed, herunder, men ikke begrænset til, Teslas medarbejdere eller autoriserederepræsentanter, må ændre eller give afkald på en eller flere bestemmelser i denne begrænsede
nybilsgaranti. Tesla kan lejlighedsvist tilbyde at betale en del af eller hele udgiften til visse reparationer,som ikke længere er omfattet af denne begrænsede nybilsgaranti for bestemte køretøjsmodeller (dvs.
"adjustment programs"). I sådanne tilfælde underretter Tesla alle kendte registrerede ejere af de berørte
køretøjer. Du kan også kontakte Tesla direkte for få mere at vide om, hvilke eventuelle programmer dergælder for dit køretøj. Tesla kan også lejlighedsvis på ad hoc-basis fra sag til sag tilbyde at betale hele
eller dele af omkostningen til visse køretøjsreparationer, som ikke længere er dækket af dennebegrænsede nybilsgaranti. Tesla forbeholder sig retten til at gøre ovenstående samt til når som helst atforetage ændringer på køretøjer, som fremstilles eller sælges af Tesla, og i de tilhørende garantier, uden
at dette fører til yderligere forpligtelser til at foretage den samme eller en tilsvarende betaling eller desamme ændringer for køretøjer, som Tesla tidligere har fremstillet eller solgt, eller i de gældende
garantier, herunder denne begrænsede nybilsgaranti.

Begrænset Nybilsgaranti

10Tvistløsning og landespecifik forbrugerlovgivning
Mange jurisdiktioner har love (de såkaldte "citronlove"), som giver dig visse rettigheder, hvis du oplever
problemer med dit køretøj. Disse love varierer afhængigt af den enkelte jurisdiktion. Dit køretøj og detssikkerhedsudstyr overholder gældende love om motorkøretøjer i dit område.
Tesla kræver, at du, i det videst mulige omfang, som lovgivningen i dit retsområde tillader det, i den
garantiperiode, der er angivet i den begrænsede nybilsgaranti, inden for rimelig tid først skriftligt
informerer Tesla om eventuelle defekter, du har bemærket (som ikke kan afhjælpes ved at gennemlæse
eller følge instruktionerne i instruktionsbogen), så Tesla har mulighed for at udføre eventuelle
nødvendige reparationer og for at indgive sagen til vores tvistløsningsprogram, før du benytter andre
retsmidler i henhold til denne lovgivning. Den skriftlige meddelelse om tvistløsning bedes sendes til den
adresse for dit område, som er angivet i Garant på side 2 i denne begrænsede nybilsgaranti.
Send en skriftlig meddelelse til den adresse, der gælder for dit lokale garantiområde. Medtag følgende
oplysninger:• Dit navn og dine kontaktoplysninger.
• Navn og kontaktoplysninger på garanten (se Garant på side 2).
• Stelnummer.
• Navn og adresse på den nærmeste Tesla-butik og/eller det nærmeste Tesla-servicecenter.
• Køretøjets leveringsdato.
• Aktuelt kilometertal.
• En beskrivelse af defekten og• En oversigt over tidligere henvendelser til en Tesla butik eller et Tesla-servicecenter for at få løst
problemet eller eventuelle reparationer eller tjenester, som ikke er blevet udført af et Teslaservicecenter eller et af Teslas autoriserede værksteder.
I tilfælde af tvister, uenighed, uoverensstemmelse eller kontroverser mellem dig og Tesla i relation til
denne begrænsede nybilsgaranti, vil Tesla undersøge enhver mulighed for en mindelig løsning. Hvis derikke kan indgås et forlig, skal Tesla og du indbringe en tvist, uoverensstemmelse eller strid på det
relevante værneting i din jurisdiktion. Se de præcise regler for dit område herunder (hvis relevant).

11Begrænset Nybilsgaranti