VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY
na poskytovanie verejne dostupnej elektronickej komunikačnej služby sprostredkovania prístupu do siete Internet
spoločnosti AP-Netline, s.r.o.
PRVÁ ČASŤ
ÚVODNÉ USTANOVENIAČlánok 1
Účel, predmet, rozsah úpravy záväzkov zmluvných strán
všeobecnými obchodnými podmienkami
1.1. AP-Netline, s.r.o. so sídlom Hlavná 567/15, 946 14
Zemianska Olča, IČO: 45428557, zapísaná v Obchodnom
registri Okresného súdu Nitra, odd. Sro, vl. číslo 26257/N(ďalej len ako "AP-Netline") ako poskytovateľ verejne
dostupných elektronických komunikačných služieb je
oprávnený poskytovať elektronickú komunikačnú službu
sprostredkovania prístupu do siete Internet a ďalšie služby
poskytované prostredníctvom siete Internet.
1.2. fyzická alebo právnická osoba, ktorá má záujem o prístup
do siete internet prostredníctvom ňou vybranej
elektronickej
komunikačnejslužbyposkytovanej
spoločnosťou AP-Netline, s ktorou spoločnosť AP-Netline
uzavrie platnú zmluvu o pripojení, sa ďalej označuje len
ako “Užívateľ“,
1.3. Spoločnosť AP-Netline vydáva tieto Všeobecné obchodné
podmienky poskytovania verejne dostupnej elektronickej
komunikačnej služby sprostredkovania prístupu do sieteInternet, ktoré spolu so všetkými ostatnými Zmluvnými
dokumentmi vymedzujú obsah zmluvného vzťahu medzi
spoločnosťou AP-Netline a Užívateľom, ktorý je založený
uzavretím príslušnej zmluvy o pripojení medzi
spoločnosťou AP-Netline a Užívateľom.
Článok 2
Definície pojmov
2.1. Ak nie je v týchto všeobecných obchodných podmienkachuvedené inak, tak všetky pojmy definované v tomto článku
všeobecných obchodných podmienok sa v rovnakomvýzname používajú vo všetkých zmluvných dokumentoch
upravujúcich záväzkový vzťah medzi spoločnosťou APNetline a jej zmluvným partnerom, na základe čoho:2.2.1. Zmluva o poskytovaní elektronickej komunikačnej služby
(zmluva o pripojení) uzavretá medzi spoločnosťou APNetline na strane poskytovateľa elektronických
komunikačných služieb a Užívateľom na strane užívateľa
poskytovanej elektronickej komunikačnhej služby,predmetom ktorej je poskytovanie verejne dostupnej
elektronickej komunikačnej služby prenosu
dát
prostredníctvom siete internet, vrátane všetkých
zmluvných dokumentov označených rovnakým číslom ako
zmluva o pripojení, ktoré tvoria neoddeliteľnú súčasť
zmluvy o pripojení sa ďalej označuje len ako “Zmluva“.
2.1.2.„Podmienky“ sú tieto "Všeobecné obchodné podmienky
na poskytovanie verejne dostupnej elektronickej
komunikačnej služby sprostredkovania prístupu do sieteInternet".
2.1.3. „Formulár“ je tlačivo označené ako " Zmluva o pripojení
na poskytovanie verejne dostupnej elektronickej
komunikačnej služby sprostredkovania prístupu do sieteInternet ".
2.1.4. Písomná objednávka vybranej elektronickej komunikačnejslužby WDSL sprostredkovania prístupu do siete Internet,
v ktorej Užívateľ definuje základné parametre nímpožadovanej elektronickej komunikačnej služby, a tonajmä názov elektronickej komunikačnej služby, jej
predmet, rozsah, úroveň, spôsob pripojenia, možnosť
využitia vlastného technického zariadenia alebotechnického
zariadenia
poskytnutéhoUžívateľovi
spoločnosťou AP-Netline, dobu trvania používania
elektronickej komunikačnej služby sprostredkovania
prístupu do siete Internet, svoje identifikačné údaje, saďalej označuje len ako “Objednávka“. Objednávka nie jesúčasťou zmluvy.
2.1.5. Písomný dokument, na základe ktorého Užívateľ potvrdí
začatie poskytovania služby, a podpisom ktorého začína
plynúť prvý deň príslušného fakturačného obdobia sa ďalej
označuje len ako „Preberací protokol“.
2.1.6. Každý platne uzavretý dodatok alebo inak platne uzavretá
dohoda účastníkov Zmlvy týkajúca sa akejkoľvek zmenyalebo doplnenia Zmluvy, na základe ktorého dochádza k
zmene obsahu Zmluvy sa ďalej pre účely Zmluvy označuje
len ako “Dodatok“.
2.1.7. Podmienky, Objednávka, Zmluva, Preberací protokol, ako
aj všetky písomné dohody a Dodatky, ktoré sú označenétotožným číslom Zmluvy alebo z ich označenia inak
nepochybne vyplýva, že tvoria jeden zmluvný celok,ktorými sa mení alebo dopĺňa obsah Zmluvy, sa ďalej
súhrnne označujú len ako “Zmluvné dokumenty“.
2.1.8. Sadzobník cien za elektronické komunikačné a doplnkovéslužby poskytované spoločnosťou AP-Netline vydaný
spoločnosťou AP-Netline sa ďalej označuje len ako“Tarifa“.
2.1.9.Sústava všetkých funkčne prepojených telekomunikačných
zariadení prevádzkovaných a používaných spoločnosťou
AP-Netline pri poskytovaní elektronickej komunikačnejslužby sprostredkovania prístupu do siete internet sa ďalej
označuje súhrnne len ako “Sieť spoločnosti AP-Netline“.
2.1.10.„Sieť Internet“ je medzinárodná verejne dostupnáelektronická komunikačná sieť na prenos dát a informacií.
2.1.11.„Službou“ sa rozumie verejne dostupná elektronická
komunikačná služba širokopásmového prenosu dát
prostredníctvom Siete Internet založená na bezdrôtovej
technológii, umožňujúcej rovnakú prenosovú rýchlosť
dátového signálu v smere od spoločnosti AP-Netline kUžívateľovi ako v smere od Užívateľa k spoločnosti APNetline. Služba pozostáva z jednotlivých zložiek, ktorých
predmet, obsah, úroveň a názov je vymedzený v platnej
Tarife podľa typu zvoleného programu Služieb.
2.1.12.Pripojenie Koncového zariadenia Užívateľa alebozapožičaného Koncového zariadenia spoločnosti APNetline do Siete spoločnosti AP-Netline, prostredníctvom
ktorého môže Užívateľ bez akéhokoľvek výrazného
obmedzenia využívať Službu v zmysle podmienok
dohodnutých Zmluvou, sa ďalej označuje len ako“Pripojenie“.
2.1.13.„Zriadením Pripojenia“ sa pre účely Zmluvy rozumie
spravidla len vykonanie konfigurácie Siete spoločnosti APNetline na poskytovanie Služby Užívateľovi. Ak to bolo
prípadne zmluvnými stranami výslovne dohodnuté,
rozumie sa Zriadením Pripojenia aj vykonanie Vybraných
inštalačných úkonov alebo aj obstaranie ich vykonania
a/alebo dodanie Komponentov alebo aj obstaranie ichdodania.
2.1.14.Vstupný poplatok za zriadenie Pripojenia do Siete
Internet, ktorý je Užívateľ povinný zaplatiť spoločnosti
AP-Netline v súvislosti s uzavretím Zmluvy, a ktoréhovýška je určená v Zmluve, sa ďalej označuje len ako“Zriaďovací poplatok“.
2.1.15.„Inštalačné úkony“ sú všetky také úkony a činnosti,
ktoré sú potrebné na Zriadenie Pripojenia.
2.1.16.„Vybrané inštalačné úkony“ sú výlučne také Inštalačnéúkony, ktoré sú vo Formulári priradené zodpovedajúcim
označením spoločnosti AP-Netline.
2.1.17.„Komponenty“ sú všetky technické a programové prvky,
ktoré slúžia alebo majú slúžiť na Zriadenie Pripojenia apoužívanie Pripojenia.
2.1.18.Technické zariadenie Užívateľa pripojené ku koncovému
bodu Siete spoločnosti AP-Netline určené na prijímanie,
vysielanie, spracovanie alebo uchovanie informáciíprenášaných v súvislosti s využívaním služby,prostredníctvom
ktoréhosaUžívateľ
pripája
prostredníctvom spoločnosti AP-Netline na Sieť Internet,sa ďalej označuje len ako “Koncové zariadenieUžívateľa“. Koncové zariadenie Užívateľa musívyhovovať príslušným technickým normám a musí mať
schválenú technickú spôsobilosť podľa Zákona, ak
takémuto schváleniu podľa Zákona podlieha.
2.1.19.Technické zariadenie Poskytovateľa pripojené ku
koncovému bodu Siete spoločnosti AP-Netline určené na
prijímanie, vysielanie, spracovanie alebo uchovanie
informácií prenášaných v súvislosti s využívaním služby,prostredníctvom
ktoréhosaUžívateľ
pripája
prostredníctvom spoločnosti AP-Netline na Sieť Internet saďalej označuje len ako “Koncové zariadenie spoločnosti
AP-Netline“.
2.1.20.„Cieľová časová dostupnosť“ je reálna možnosť
prístupu Užívateľa na Sieť Internet v časovom úseku.
2.1.21.„Kapacitná dostupnosť“ je zabezpečenie rozsahu
stanovenej kapacity pri napájaní sa na Sieť Internet.
2.1.22.„Dôverné informácie“ znamenajú všetky informácie, oktorých sa zmluvné strany dozvedia v rámci ich zmluvnéhovzťahu založeného Zmluvou a ktoré sú označené ako
dôverné, alebo sú na základe iných okolnostírozpoznateľné ako obchodné alebo podnikateľské
tajomstvo druhej zmluvnej strany.
2.1.23.„Odplata za poskytovanie Služby“ je odplata za plnenie
záväzkov spoločnosti AP-Netline podľa Zmluvy, ktorá jevymedzená v článku 10 Podmienok v spojení s príslušnými
ustanoveniami platnej Tarify.
2.1.24.Každé jednotlivé zúčtovacie časové obdobie, počas
ktorého spoločnosť AP-Netline poskytuje Užívateľovi
Služby, a za ktoré je Užívateľ povinný platiť Odplatu za
poskytovanie Služby, a ktorého dĺžka trvania (týždeň,mesiac, štvrťrok, polrok, rok) je uvedená v Zmluve saďalej označuje len ako “Obdobie“.
2.1.25.Daňový doklad vystavený spoločnosťou AP-Netline
Užívateľovi v súlade s platnými právnymi predpismi
Slovenskej republiky na zaplatenie Odplaty za
poskytovanie Služby, jej časti alebo akéhokoľvek
peňažného záväzku Užívateľa voči spoločnosti AP-Netline,sa ďalej pre účely Zmluvy označuje len ako “Faktúra“.
2.1.26.Stav, kedy Užívateľ vôbec nemôže využívať Službu, saďalej označuje len ako „Porucha“.
DRUHÁ ČASŤPREDMET ZMLUVY, POSKYTOVANIE SLUŽBY,ZMLUVAČlánok 3
Predmet zmluvy, poskytovanie služby
3.1. Na základe Zmluvy sa:
3.1.1.spoločnosť AP-Netline zaväzuje poskytovať Užívateľovi
počas trvania Zmluvy Službu a plniť všetky ďalšie
povinnosti z nej vyplývajúce tak, ako sú stanovené
Zmluvou a Podmienkami.
3.1.2.Užívateľ sa zaväzuje platiť spoločnosti AP-Netline za
plnenie jej záväzkov podľa Zmluvy Odplatu za
poskytovanie Služby vo výške, spôsobom a za podmienok
stanovených Podmienkami a Zmluvou a plniť všetky
ďalšie povinnosti tak, ako sú vymedzené v Podmienkach.
3.2. Ak nie je v Zmluve uvedené inak, tak súčasťou
poskytovania Služby v zmysle bodu 3.1.1. Podmienok jevýlučne záväzok spoločnosti AP-Netline poskytnúť
Užívateľovi Pripojenie do Siete Internet prostredníctvom
Siete spoločnosti AP-Netline alebo v súčinnosti s
ostatnými
poskytovateľmi
verejnedostupných
elektronických komunikačných služieb.
3.3. Ak nie je v Zmluve uvedené inak, pri plnení svojho
záväzku poskytovať Službu spoločnosť AP-Netline
nevykonáva žiadne Inštalačné úkony a neposkytujeUžívateľovi žiadne Komponenty, a taktiež nezabezpečuje
funkčnosť Koncového zariadenia Užívateľa, s výnimkou
vo Formulári dohodnutých Vybraných inštalačných
úkonov a Komponentov.
3.4. Ustanovenie bodu č. 3.3. Podmienok platí rovnako aj vovzťahu ku všetkým telekomunikačným zariadeniam,
systémom a sieťam, ktoré nie sú súčasťou Siete spoločnosti
AP-Netline.
3.5. Spôsob a podmienky plnenia záväzkov a povinnostíúčastníkov Zmluvy stanovených v bodoch 3.1.1. a 3.1.2.
Podmienok sú uvedené v Zmluve alebo vyplývajú z
Podmienok.
3.6. Užívateľ berie na vedomie, že niektoré z poskytovaných
služieb prístupu do siete Internet sú poskytované sagregáciou, t.j. s priradením určitým spôsobom
limitovaných kapacitných zdrojov Siete spoločnosti APNetline. V závislosti od zvoleného programu Služieb je
preto v prípade Služieb poskytovaných s agregáciou
zodpovednosť spoločnosti AP-Netline obmedzená v
zmysle bodu 16.6. Podmienok.
Článok 4
Rozsah a miesto poskytovanej služby
4.1.

Spoločnosť AP-Netline je oprávnená Užívateľovi
poskytovať Službu výlučne na základe platne uzavretej
Zmluvy, a to v súlade s Podmienkami, Zákonom aostatnými platnými právnymi predpismi Slovenskej
republiky.
4.2. Spoločnosť AP-Netline poskytuje Užívateľovi Službu, a tolen v prípade riadneho a včasného splnenia všetkých
záväzkov Užívateľa stanovených v Zmluve a v
Podmienkach, s výnimkou prípadov uvedených v týchto
Podmienkach.
4.3. Spoločnosť AP-Netline je oprávnená odoprieť poskytovanieSlužby záujemcovi o jej poskytovanie v prípadochuvedených v Podmienkach a v Zákone.
4.4. Ak nebudú dané podmienky na odmietnutie uzavretia
Zmluvy podľa Zákona alebo podľa týchto Podmienok,
uzavrie spoločnosť AP-Netline Zmluvu s každým
záujemcom (fyzickou, ako aj právnickou osobou), ktorý
splní podmienky stanovené týmito Podmienkami.
4.5. Spoločnosť AP-Netline poskytuje Službu v závislosti od
Miesta inštalácie a svojich technických možností.

Článok 5
Podmienky na poskytovanie služby
5.1. Záujemca o poskytovanie Služby je povinný pred uzavretím
Zmluvy:5.1.1.vyplniť a doručiť spoločnosti AP-Netline riadne a úplne
vyplnenú Objednávku,5.1.2.predložiť na požiadanie spoločnosti AP-Netline všetky nímvyžiadané dokumenty osvedčujúce totožnosť záujemcu oposkytovanie Služby, ako aj dokumenty preukazujúce
skutočnosti, že záujemca o poskytovanie Služby nie jedlžníkom iného telekomunikačného podniku, a/alebo že užiný telekomunikačný podnik v dobe pred uzavretím
Zmluvy odstúpil od zmluvy s ním, a/alebo že záujemca oposkytovanie Služby disponuje všetkými nevyhnutnými
povoleniami a súhlasmi dotknutých subjektov spojenými svyužívaním Služby.
5.2. V prípade, že z Podmienok alebo zo Zákona nevyplýva
niečo iné, je spoločnosť AP-Netline oprávnená odmietnuť
uzavretie Zmluvy so záujemcom o poskytovanie Služby,ak:
5.2.1.spoločnosť AP-Netline neobdržala v zmysle bodu 5.1.1.
Podmienok od záujemcu o poskytovanie Služby riadne
vyplnenú Objednávku, a/alebo
5.2.2.spoločnosť AP-Netline neobdržala v zmysle bodu 5.1.2.
Podmienok od záujemcu o poskytovanie Služby
požadované dokumenty, potvrdenia, a/alebo
5.2.3.spoločnosť AP-Netline neobdržala v zmysle bodu 5.1.2.
Podmienok od záujemcu o poskytovanie Služby
hodnoverné doklady preukazujúce prípadné nevyhnutné
povolenia a súhlasy dotknutých subjektov v súvislosti svyužitím poskytovanej Služby, a/alebo
5.2.4. poskytovanie požadovanej Služby podľa Objednávky je zo
strany spoločnosti AP-Netline v mieste, rozsahu alebo za
podmienok požadovaných záujemcom o poskytovanieSlužby technicky neuskutočniteľné, a/alebo
5.2.5. spoločnosť AP-Netline nemá od záujemcu o poskytovanieSlužby záruku, že bude dodržiavať Zmluvu, pretože je/boldlžníkom spoločnosti AP-Netline a/alebo iného
telekomunikačného podniku alebo spoločnosť AP-Netline
alebo iný telekomunikačný podnik už predtým odstúpil od
zmluvy s ním a je tak dôvodný predpoklad, že záujemca oposkytovanie Služby nebude riadne a včas plniť svoje
záväzky stanovené Zmluvou a Podmienkami a/alebo
5.2.6.jej uzavretie by bolo v rozpore so Zákonom alebo platnými
právnymi predpismi Slovenskej republiky.
5.3. Spoločnosť AP-Netline je povinná začať poskytovať
Službu v súlade s podmienkami Licencie, pričom súčasne
musia byť splnené nasledovné podmienky:
5.3.1.zmluva bude medzi zmluvnými stranami platne uzavretá,
5.3.2.Užívateľ riadne a včas zaplatí spoločnosti AP-Netline
všetky svoje prípadne zo Zmluvy a Objednávky vzniknuté
finančné záväzky,5.3.3.Užívateľ pripraví Miesto inštalácie v súlade s
Podmienkami a Zmluvou,
5.3.4.Užívateľ získa od všetkých dotknutých subjektov všetky
nevyhnutné povolenia na využitie Služby,5.3.5.neexistujú technické alebo organizačné prekážky, ktoré byspoločnosti AP-Netline znemožňovali začať poskytovanieSlužby.
Článok 6
Podmienky neposkytovania služby
6.1. Spoločnosť AP-Netline je oprávnená na nevyhnutný čas
prerušiť v potrebnom rozsahu poskytovanie Služby podľa
ustanovení Zákona a Podmienok, resp. Obmedziť
poskytovanie týchto Služieb bez toho, aby sa topovažovalo za akékoľvek porušenie Zmluvy, a to z dôvodu
verejnej bezpečnosti alebo iného verejného záujmu,
rozhodnutia príslušného orgánu Slovenskej republiky,závažných
organizačných,technických
alebo
prevádzkových dôvodov, krízových situácií, a taktiež aj prevýkon prác potrebných na prevádzku, údržbu a opravu
Siete spoločnosti AP-Netline alebo prác potrebných v
snahe vyhnúť sa chybám v Sieti spoločnosti AP-Netline.
Na tieto skutočnosti bude Užívateľ upozornený v súlade s
bodom 7.1.6. Podmienok.
6.2. Spoločnosť AP-Netline je oprávnená dočasne prerušiť
poskytovanie Služby podľa ustanovení Zákona a
Podmienok bez toho, aby sa to považovalo za akékoľvek
porušenie Zmluvy, a to v prípade, ak Užívateľ nezaplatíakúkoľvek časť splatnej Odplaty alebo jej časti podľa
podmienok stanovených Zmluvou a Podmienkami ani dopiatich dní odo dňa dátumu splatnosti vystavenej a poštou
zaslanej faktúry poskytovateľom Užívateľovi na jeho
poslednú /Užívateľom zadanú/ známu adresu, a to až dočasu úplného uspokojenia celej pohľadávky spoločnosti
AP-Netline zodpovedajúcej takémuto záväzku Užívateľa,vrátane jej všetkého príslušenstva alebo do zániku Zmluvy.
Spoločnost AP-Netline upozorňuje Užívateľov na
skutočnosť, že Užívateľ nezaplatil splatnú Odplatu alebojej časť poskytovania služby telefonickou alebo písomnou,
príp. elektronickou výzvou, aby Užívateľ kontaktoval
kanceláriu spoločnosti AP-Netline, s.r.o..
6.3. Spoločnosť AP-Netline je oprávnená okamžite zastaviť
poskytovanie Služby podľa ustanovení Zákona a
Podmienok bez toho, aby sa to považovalo za akékoľvek
porušenie Zmluvy, a to v prípade, ak Užívateľ zneužije
poskytovanie Služby, a to najmä keď sa po uzavretí
Zmluvy preukáže, že Užívateľ je dlžníkom iného
telekomunikačného podniku, Užívateľ sa prostredníctvom
poskytovanej Služby zúčastňuje akejkoľvek nezákonnej
alebo inej nevhodnej aktivity, ktorá je v rozpore s platnými
právnymi predpismi Slovenskej republiky.
6.4. Spoločnosti AP-Netline patrí Odplata podľa Zmluvy v
celom rozsahu aj v prípade, že Poskytovateľ prerušíposkytovanie Služieb podľa bodov 6.1., 6.2., a 6.3.
Podmienok, a to po celý čas kedy bude poskytovanieSlužieb prerušené podľa bodov 6.1.,6.2., a 6.3. Podmienoks výnimkou prerušenia poskytovania Služby viac ako 48
hodín pre výkon prác potrebných na prevádzku, údržbu a
opravu Siete spoločnosti AP-Netline alebo prác potrebných
v snahe vyhnúť sa chybám v Sieti spoločnosti AP-Netline.
6.5. V prípade, že spoločnosť AP-Netline preruší, resp.
Obmedzí alebo zastaví v zmysle bodov 6.1.,6.2., a 6.3.
Podmienok poskytovanie Služby Užívateľovi, nezakladá
toto konanie spoločnosti AP-Netline povinnosť zaplatenia
akejkoľvek finančnej alebo inej náhrady Užívateľovi.
6.6. V prípade opätovného poskytovania Služby podľa Zmluvy
po odpadnutí dôvodu určeného v bode 6.2. Podmienok jespoločnosť AP-Netline oprávnená účtovať Užívateľovi
náklady s tým spojené podľa Zmluvy a Tarify platnej včase opätovného aktivovania Služby pre Užívateľa bez
zmeny podmienok Zmluvy uzavretej medzi oboma
zmluvnými stranami.
TRETIA ČASŤPRÁVA A POVINNOSTI SPOLOČNOSTIAP-NETLINE A UŽÍVATEĽA
Článok 7
Práva a povinnosti Poskytovateľa
7.1. Spoločnosť AP-Netline sa zaväzuje najmä:
7.1.1.uzavrieť Zmluvu s každým záujemcom o poskytovanieSlužby okrem prípadov určených v Podmienkach a v
Zákone,7.1.2.pri uzavretí Zmluvy poskytnúť Užívateľovi informácie oskutočnostiach súvisiacich s poskytnutou Službou, a tonajmä informácie o forme, rozsahu a spôsobe poskytovanejSlužby,7.1.3.začať poskytovať Službu v súlade s podmienkami
Licencie, pričom súčasne musia byť splnené všetky
podmienky určené v bode 5.3. Podmienok,
7.1.4.poskytovať Službu z Miesta inštalácie, v rozsahu, časovom
období a za Odplatu dohodnutú Zmluvou okrem prípadov
určených v týchto Podmienkach a Zákone,
7.1.5.poskytovať Užívateľovi na jeho telefonické požiadanie
vopred dohodnutú podporu pri využívaní Služby, a tovýlučne v prípade, ak podľa Zmluvy je obsahom Služby aj
poskytovanie podpory Užívateľa pri využívaní Služby,7.1.6.pokiaľ je to možné vopred, akýmkoľvek vhodným
spôsobom informovať Užívateľa o obmedzeniach,
prerušeniach a výpadkoch poskytovania Služby svýnimkou stavu mimoriadnych situácií, počas ktorých jesplnenie tohto záväzku zo strany spoločnosti AP-Netline
nemožné,
7.1.7.udržiavať Sieť spoločnosti AP-Netline v stavevyžadovanom
príslušnými
technickými
normamiSlovenskej republiky,
7.1.8. zabezpečovať poskytovanie Služby v obvyklom štandardea kvalite,
7.1.9.bezodkladne odstrániť Poruchy vzniknuté bez zavineniaUžívateľa, a to v čo najkratšom čase od oznámeniaUžívateľom, resp. od zistenia vzniku Poruchy,
7.1.10.predkladať Užívateľovi prehľadné a zrozumiteľné
vyúčtovanie poskytnutej služby, ak z povahy služby
nevyplýva, že vyúčtovanie nie je potrebné,
7.1.11.zablokovať na žiadosť Užívateľa a jeho náklady prístup kverejne dostupnej elektronickej komunikačnej službe,ktorej obsah môže ohroziť mravnú výchovu mládeže, a to v
prípade, ak je to technicky uskutočniteľné,7.1.12.zabezpečiť ochranu osobných údajov Užívateľa v
prípadoch ustanovených Zákonom o elektronických
komunikáciách ( Zákon číslo 610/2003 Z.z.),7.1.13.písomne informovať Užívateľa o zvýšení sadzieb Tarify,
a to minimálne tridsať dní pred tým, než tieto zmeny Tarify
nadobudnú účinnosť,7.1.14.akékoľvek dodatočné požiadavky Užívateľa spojené svyužívaním Služby, ktoré nie sú zmluvnými stranami v
Zmluve dohodnuté, bude poskytovať spoločnosť APNetline Užívateľovi len na základe platne uzavretého
Dodatku, a to len v prípade, ak je to technicky
uskutočniteľné. Spoločnosť AP-Netline má právo najmä:
7.1.15.overiť si zákonným spôsobom osobné a iné údaje uvedené
záujemcom o poskytovanie Služby v ním predložených
dokumentoch požadovaných spoločnosťou AP-Netline v
zmysle bodu 5.1.2. Podmienok,
7.1.16.odmietnuť v súlade s podmienkami stanovenými
Zákonom a Podmienkami poskytovanie Služby záujemcovi
o poskytovanie Služby,7.1.17.na zaplatenie Odplaty za poskytovanie Služby
Užívateľom v súlade s podmienkami Zmluvy a týmito
Podmienkami,
7.1.18.na náhradu škody spôsobenú Užívateľom v Sieti
spoločnosti AP-Netline a/alebo na Koncovom zariadeníspoločnosti AP-Netline v súlade s Podmienkami,
7.1.19.dočasne prerušiť Užívateľovi poskytovanie Služby v
súlade s ustanoveniami Zákona a Podmienkami,
7.1.20.požadovať od Užívateľa zloženie zálohy podľa platnej
Tarify. Spoločnosť AP-Netline je pritom oprávnený aUžívateľ s tým súhlasí, že záloha môže byť zo strany
spoločnosti AP-Netline kedykoľvek započítaná sakýmikoľvek ďalšími pohľadávkami spoločnosti APNetline a voči Užívateľovi,7.1.21.zaviesť dodatočné spôsoby ochrany siete, pokiaľ je topotrebné z dôvodu ochrany Užívateľa alebo Siete
spoločnosti AP-Netline a pokiaľ zavedenie tejto ochrany
nevyvolá dodatočné náklady zo strany Užívateľa,7.1.22.uskutočniť akékoľvek softvérové alebo hardvérové zmenyv Sieti spoločnosti AP-Netline, ak takéto zmeny nemajú zanásledok podstatné zníženie kvality poskytovaných služieb
7.1.23.na poskytnutie nevyhnutnej súčinnosti zo stranyUžívateľa potrebnej na riadne plnenie svojich záväzkov
stanovených Zmluvou,
7.1.24.zverejniť Užívateľa v databáze neplatičov s uvedením
jeho mena, bydliska a dlžnej čiastky v prípade, ak Užívateľ
nezaplatí dlžnú čiastku ani do 30 dňa od dátumu splatnosti
príslušnej faktúry,
7.1.25.ukončiť Zmluvu v súlade s Podmienkami, Zmluvou a
Zákonom.
7.2. Spoločnosť AP-Netline nenesie zodpovednosť za obsah abezpečnosť údajov a dát prenášaných Užívateľom v Sieti
Internet.
Článok 8
Práva a povinnosti Užívateľa
8.1. Užívateľ je povinný:8.1.1.využívať Službu výlučne v súlade s Podmienkami aplatnými právnymi predpismi Slovenskej republiky,
prípadne pokynmi a návodmi spoločnosti AP-Netline,
8.1.2.odo dňa účinnosti Zmluvy poskytovať spoločnosti APNetline podľa jej požiadaviek všetku súčinnosť, ktorá bude
potrebná na plnenie záväzkov spoločnosti AP-Netline
stanovených Zmluvou,
8.1.3.písomne oznámiť spoločnosti AP-Netline akúkoľvek
zmenu v údajoch poskytnutých spoločnosti AP-Netline pri
uzavretí Zmluvy, a to najmä zmenu bydliska (sídla),obchodného mena, fakturačnej adresy a osôb oprávnených
konať v mene Užívateľa, a to najneskôr do siedmich dní
odo dňa vzniku prípadnej zmeny,
8.1.4.platiť spoločnosti AP-Netline všetky svoje peňažné
záväzky vyplývajúce z Tarify a zo Zmluvy včas, v
dohodnutej výške a v súlade s Podmienkami,
8.1.5.vykonať všetky potrebné opatrenia k tomu, aby neboložiadnym spôsobom umožnené využitie/zneužitie Služby
tretími osobami,
8.1.6.Užívateľ sa zaväzuje nezneužiť žiadnu zo Služieb na:
8.1.6.1.podporu, vytvorenie priestoru alebo na zapojenie sa do
akejkoľvek nezákonnej alebo nevhodnej aktivity vrátane,
avšak bez obmedzenia sa na prenos obscénnej alebourážlivej komunikácie alebo uverejňovanie takýchto
materiálov na Sieti Internet, rozširovanie počítačových
vírusov, neoprávnený zásah do materiálov podliehajúcich
autorskému právu alebo do vlastníckych materiálov, alebo
publikovanie ohováračských materiálov,8.1.6.2.narušenie bezpečnosti systému alebo siete pokusom ozískanie neoprávneného prístupu k dátam, systémom alebosieťam, alebo ich použitím, vrátane akéhokoľvek pokusu opreskúšanie, preverenie alebo otestovanie zraniteľnosti
systému alebo siete, alebo o porušenie bezpečnostných
opatrení alebo opatrení na kontrolu prístupových práv bezvýslovného povolenia vlastníka systému alebo siete,
8.1.6.3.svojvoľnými pokusmi o preťaženie systému a inými
zlovoľnými krokmi,
8.1.6.4.posielanie nevyžiadaných a/alebo obťažujúcich správ do
diskusných fór („off-topic posting“) a/alebo jednotlivým
adresátom
(„spamming”),
najmä
prostredníctvom
elektronickej pošty, IRC, ICQ alebo webchatu,
zverejňovanie spamu na komunikačných adresách
newsgroups, porušujúc tak pravidlá takejto komunikačnej
skupiny newsgroup, inak zodpovedá spoločnosti APNetline za škodu, ktorá jej v dôsledku takéhoto konania
vznikne.
8.1.7.dodržiavať všetky opatrenia potrebné k tomu, aby počas
trvania Zmluvy nevznikla v Sieti spoločnosti AP-Netline
alebo na akomkoľvek Koncovom zariadení spoločnosti
AP-Netline žiadna škoda, a to ani v prípade náhodnej
udalosti. Užívateľ týmto preberá zodpovednosť za vznik
akejkoľvek, t.j. aj náhodnej škody na Koncových
zariadeniach, ktoré budú umiestnené v priestorochUžívateľa, a to od okamihu ich umiestnenia v jeho
priestoroch až do ich odvozu spoločnosťou AP-Netline ztýchto priestorov.
8.1.8.V prípade zničenia, akéhokoľvek poškodenia, straty,
odcudzenia alebo akéhokoľvek iného znehodnotenia
ktoréhokoľvek z Koncových zariadení spoločnosti APNetline je Užívateľ povinný nahradiť spoločnosti APNetline škodu, ktorá jej v dôsledku toho vznikne, vrátane
ušlého zisku.
8.1.9.Užívateľ nesmie vykonávať do žiadneho Koncového
zariadenia spoločnosti AP-Netline žiadne zásahy, nesmie
ich premiestňovať, manipulovať s ním, zasahovať doň
alebo meniť hodnoty nastavené v Koncových zariadeniach
spoločnosti AP-Netline.
8.1.10.chrániť prístupové heslá do Siete spoločnosti AP-Netline
poskytnuté spoločnosťou AP-Netline na riadne využitie
Služby pred ich zneužitím tretími osobami,
8.1.11.pri úhrade akejkoľvek časti z Odplaty za poskytovanieSlužby uviesť v platobnom doklade úplne a správne všetky
údaje potrebné na identifikáciu príslušnej platby Odplaty
za poskytovanie Služby, a to tak, ako budú uvedené v
zaslanej Faktúre,
8.1.12.zabezpečiť na svoje náklady prípravu Miesta inštalácie
Koncového zariadenia spoločnosti AP-Netline, uschovať
Koncové zariadenie spoločnosti AP-Netline do doby jeho
inštalácie, zabezpečiť všetky nevyhnutné povolenia
dotknutých subjektov s takýmto umiestnením Koncového
zariadenia spoločnosti AP-Netline.
8.1.13.zabezpečiť oprávneným osobám spoločnosti AP-Netline
prístup na Miesto inštalácie,8.1.14.zabezpečiť na svoje náklady Miesto inštalácie v súlade s
príslušnými technickými normami Slovenskej republiky(STN),
8.1.15.Užívateľ je povinný zálohovať všetky údaje vo svojich
informačných systémoch vždy počas doby výkonu servisu
alebo akýchkoľvek zásahov spoločnosti AP-Netline do jej
zariadení uskutočnených na základe Zmluvy alebo v
súvislosti s ňou. Ak pre nedodržanie tejto povinnosti
vznikne Užívateľovi akákoľvek škoda v dôsledku činnosti
spoločnosti AP-Netline, nie je spoločnosť AP-Netline za
takúto škodu zodpovedná a nie je teda povinná takútoškodu Užívateľovi ani len čiastočne uhradiť.
8.1.16.oznámiť spoločnosti AP-Netline mená osôb oprávnených
zastupovať Užívateľa vo vzťahu k spoločnosti AP-Netline,
8.1.17.zabezpečiť po ukončení Zmluvy osobám oprávneným
konať v mene spoločnosti AP-Netline prístup do priestorov
Miesta inštalácie za účelom demontáže a odobratia
Koncového zariadenia spoločnosti AP-Netline,
8.1.18.zachovávať v zmysle Zákona telekomunikačné tajomstvo,
s ktorého predmetom príde do styku pri užívaní verejne
dostupných elektronických komunikačných služieb.
8.2. Užívateľ má právo:
8.2.1. na poskytovanie Služby (uzavretie Zmluvy) za podmienok
stanovených v Zmluve a v Podmienkach, a to po riadnom avčasnom splnení všetkých podmienok stanovených včlánku 5 Podmienok,
8.2.2.na bezplatné odstránenie Porúch vzniknutých na
koncových zariadeniach spoločnosti AP-Netline, bez jehozavinenia, pokiaľ ich riadne nahlási písomne, telefonicky,
faxom alebo iným vhodným spôsobom spoločnosti APNetline,

8.2.3.na primeranú zľavu z Odplaty za poskytovanie Služby v
prípade nemožnosti využitia Služby bez jeho zavinenia v
zmysle Podmienok,
8.2.4.ukončiť Zmluvu v súlade s Podmienkami a Zákonom.
8.3. Užívateľ nie je oprávnený previesť akékoľvek svoje právavyplývajúce zo Zmluvy na akúkoľvek tretiu osobu bez
predchádzajúceho písomného súhlasu spoločnosti APNetline.
ŠTVRTÁ ČASŤODPLATA, TARIFAČlánok 9
Všeobecné ustanovenia
9.1. Odplata za poskytovanie Služby je stanovená v súlade s
platnými sadzbami Tarify ku dňu uzavretia Zmluvy, pokiaľ
nie je v Zmluve uvedené inak, ako aj v súlade s platnými
právnymi predpismi Slovenskej republiky, najmä zákonomč. 18/1996 Z.z. v platnom znení (Zákon o cenách).
9.2. V Odplate za poskytovanie Služby nie je zahrnutá cena zapoužité verejne dostupné elektronické komunikačné služby
poskytované iným telekomunikačným podnikom nazáklade zmluvného vzťahu s Užívateľom, za použitie
ktorých musí Užívateľ zaplatiť tomuto inému
telekomunikačnému podniku.
9.3. Užívateľ má právo, aby mu spoločnosť AP-Netline
poskytovala Službu za Odplatu za poskytovanie Služieb pri
uplatnení sadzieb podľa Tarify platnej v čase použitia
Služby.
Článok 10
Odplata za poskytovanie Služby
10.1.Výška Odplaty za poskytovanie Služieb vyplýva zo Zmluvy
a z Tarify.
10.2.Výška Zriaďovacieho poplatku vyplýva zo Zmluvy, pričom
v prípade zániku Zmluvy z akéhokoľvek dôvodu zostáva
uhradený Zriaďovací poplatok spoločnosti AP-Netline.
10.3. Odplatu za poskytovanie Služby spolu so sumou DPH na
túto sumu pripadajúcou je Užívateľ povinný platiť
spoločnosti AP-Netline v súlade s podmienkami konkrétnej
Zmluvy, a to na každé Obdobie poskytovania Služby podľa
podmienok určených Zmluvou a týmito Podmienkami, na
ktoré sa Odplata za poskytovanie Služby platí.
10.4. Ak nie je v príslušných ustanoveniach Zmluvy uvedené
inak, Odplata za poskytovanie Služby sa platí na príslušné
Obdobie.
10.5.Prvé zúčtovacie Obdobie na zaplatenie Odplaty za
poskytovanie Služby začína plynúť v deň riadneho
aktivovania Služby podľa Podmienok.
Článok 11
Platenie Odplaty za poskytovanie Služby
11.1.Užívateľ je povinný platiť každú platbu Odplaty za
poskytovanie Služby spolu s príslušnou sumou DPH
pripadajúcou na fakturovanú sumu Odplaty za
poskytovanie Služieb na základe Faktúr vystavených
spoločnosťou AP-Netline.
11.2. Užívateľ je povinný platiť Odplatu za poskytovanie Služby
spôsobom uvedeným v článku 10 Podmienok, a to zakaždé v Zmluve stanovené Obdobie poskytovania Služby
podľa Zmluvy.
11.3.Ak nie je v príslušných ustanoveniach Zmluvy uvedené
inak, každá Faktúra doručená Užívateľovi je splatná doštrnástich dní odo dňa jej vystavenia spoločnosťou APNetline.
11.4. V prípade, ak Užívateľ neobdrží faktúru spoločnosti APNetline ani do 15. dňa od začiatku príslušného Obdobia, je
povinný túto skutočnosť oznámiť do dvoch dní od
uplynutia uvedenej lehoty spoločnosti AP-Netline.
11.5. V prípade omeškania s platením akéhokoľvek peňažného
záväzku Užívateľa je spoločnosť AP-Netline oprávnená
fakturovať Užívateľovi úroky z omeškania vo výške 0,05%
z dlžnej sumy za každý jeden deň omeškania až do jejúplného zaplatenia s tým, že nárok na náhradu škody
spoločnosti AP-Netline nie je týmto ustanovením
Podmienok dotknutý.
11.6.Úroky z omeškania vzniknuté v zmysle bodu 11.5.
Podmienok sú splatné v lehote určenej vo výzve
spoločnosti AP-Netline doručenej Užívateľovi s tým, želehota splatnosti úrokov z omeškania nesmie byť kratšia
ako štrnásť dní odo dňa jej doručenia Užívateľovi.
11.7.Ak nie je v príslušných ustanoveniach Zmluvy uvedené
inak, všetky platby v prospech spoločnosti AP-Netline
vyplývajúce zo Zmluvy je Užívateľ povinný uhrádzať nabankový účet spoločnosti AP-Netline uvedený v Zmluve,
resp. vo Faktúre.

11.8.Odplata za poskytovanie Služby za ktorékoľvek Obdobie
poskytovania Služby podľa Zmluvy alebo akýkoľvek
peňažný záväzok Užívateľa vyplývajúci zo Zmluvy sapovažuje za riadne a včas uhradený okamihom pripísania
celej sumy fakturovanej Odplaty za poskytovanie Služby
alebo peňažného záväzku Užívateľa na bankový účetspoločnosti AP-Netline uvedený na Faktúre , a to najneskôr
v posledný deň splatnosti Faktúry alebo lehoty uvedenej vovýzve zaslanej Užívateľovi v zmysle podmienok určených
v týchto Podmienkach.
11.9. V prípadoch, že dôjde zo strany Užívateľa k oprávnenému
vráteniu Faktúr, bude lehota splatnosti všetkých Faktúr,
ktoré budú vystavené namiesto pôvodných Faktúr
oprávnene vrátených Užívateľom rovnaká, ako splatnosť
pôvodných Faktúr.
11.10.Ak účastník vypovie Zmluvu uzavretú s časovou
viazanosťou v dobe pred ukončením doby viazanosti, je
povinný zaplatiť Poskytovateľovi 100 % poplatku za
obdobie od konca výpovednej lehoty do konca doby
viazanosti, v prípade poskytnutej zľavy na zariadenia je
povinný zaplatiť celú poskytnutú zľavu. V prípade, ak
počas trvania zmluvy učastník zmení predmet zmluvy /t.j.
predplatenú službu/ tak, že poplatok za službu bude nižší,ako pri podpise zmluvy je povinný zaplatiť sankčný
poplatok podľa aktuálnej Tarify.
PIATA ČASŤREKLAMAČNÝ PORIADOKČlánok 12
Reklamácie Užívateľa, vybavovanie reklamácií
12.1. Užívateľ je oprávnený reklamovať správnosť fakturovanej
sumy Odplaty za poskytovanie Služby vyčíslenej vo
Faktúre a kvalitu poskytovanej Služby (z dôvodu Poruchy)
v lehote tridsať dní odo dňa, kedy sa stala skutočnosť
zakladajúca dôvod reklamácie.
12.2.V prípade, že Užívateľ neuplatní svoje právo podľa bodu
12.1.Podmienok na mieste uvedenom v bode 12.3.
Podmienok, tak márnym uplynutím tejto lehoty toto jeho
právo zanikne.
12.3.Užívateľ môže reklamáciu podľa bodu 12.1. Podmienok
uplatniť výlučne písomne v sídle spoločnosti AP-Netline,
alebo písomne doporučenou listovou zásielkou pričom
písomná reklamácia musí byť podpísaná od Užívateľa
služby. Spoločnosť AP-Netline je povinná na požiadanieUžívateľa vydať Užívateľovi písomné potvrdenie o mieste,čase, spôsobe a predmete reklamácie.
12.4. Spoločnosť AP-Netline je povinná reklamáciu podľa bodu
12.1.Podmienok prešetriť a výsledok svojho šetrenia
oznámiť Užívateľovi do tridsať dní odo dňa, kedy bola
reklamácia Užívateľa platne doručená spoločnosti APNetline.
12.5. V prípade, že prešetrenie reklamácie Užívateľa podľa bodu
12.1.Podmienok je obzvlášť zložité a jej dôkladné
prešetrenie nie je v tridsaťdňovej lehote objektívne možné
zabezpečiť, je spoločnosť AP-Netline povinná výsledok
svojho šetrenia oznámiť Užívateľovi do šesťdesiat dní odo
dňa, kedy bola reklamácia Užívateľa platne doručená
spoločnosti AP-Netline.
12.6.Spoločnosť AP-Netline sa zaväzuje zaslať Užívateľovi
správu o vybavení reklamácie podľa bodov 12.4. a 12.5.
Podmienok písomne alebo iným vhodným spôsobom.
12.7. Ak spoločnosť AP-Netline písomne neoznámi Užívateľovi
výsledok prešetrenia reklamácie do deväťdesiat dní oddátumu jej doručenia, reklamácia sa považuje za uznanú.
12.8.V prípade opakovaných alebo neopodstatnených reklamáciítotožného Užívateľa v tej istej veci nie je spoločnosť APNetline povinná tieto opätovne prešetrovať a dávať na tieto
reklamácie Užívateľovi akúkoľvek odpoveď.
12.9. Spôsob vybavenia reklamácie podľa bodu 12.8. Podmienok
platí aj v prípade oneskorenej reklamácie Užívateľa
uplatnenej u spoločnosti AP-Netline po uplynutí lehoty
uvedenej v bode 12.1. Podmienok.
12.10.Reklamácia vo veci prešetrenia úhrady fakturovanej
Odplaty za poskytovanie Služby nemá odkladný účinok na
povinnosť Užívateľa zaplatiť dotknutú časť z Odplaty za
poskytovanie Služby podľa príslušnej Faktúry spoločnosti
AP-Netline, okrem prípadov ustanovených Zákonom.
12.11.V prípade, že spoločnosť AP-Netline uzná reklamáciuUžívateľa uplatnenú podľa tohto článku 12 Podmienok za
opodstatnenú, a to z dôvodu vzniku Poruchy, za ktorú jespoločnosť AP-Netline v zmysle Zmluvy zodpovedná, takspoločnosť AP-Netline poskytne Užívateľovi primeranúzľavu z výšky Odplaty za poskytovanie Služby.
12.12.V prípade, že reklamácia Užívateľa voči sume Odplaty za
poskytovanie Služby alebo reklamácia voči kvalite

poskytovanej Služby (Porucha) bude spoločnosťou APNetline uznaná za opodstatnenú, bude suma z Odplaty za
poskytovanie Služby priznaná Užívateľovi v zmysle
reklamácie
zúčtovanávo
fakturačnom
Období
nasledujúcom po tom Období, v ktorom bola reklamácia
spoločnosťou AP-Netline uznaná.
ŠIESTA ČASŤTRVANIE A ZÁNIK ZMLUVYČlánok 13
Vznik Zmluvy
13.1.Zmluva sa považuje za riadne uzavretú okamihom
podpísania všetkých Zmluvných dokumentov oboma
zmluvnými stranami.
13.2. Zmluva sa uzatvára na dobu neurčitú, pokiaľ v Zmluve nie
je uvedené inak.
Článok 14
Zánik Zmluvy
14.1.Zmluva môže byť ukončená písomnou dohodu oboch
zmluvných strán, pričom podpisy osôb oprávnených konať
za spoločnosť AP-Netline a Užívateľa musia byť na tej
istej listine.
14.2.Obe zmluvné strany sú oprávnené Zmluvu vypovedať za
podmienok, spôsobom a v lehotách stanovených
Podmienkami, Zmluvou a Zákonom.
14.3.Spoločnosť AP-Netline je oprávnená s okamžitou
platnosťou vypovedať Zmluvu, ak:
14.3.1.nemôže ďalej poskytovať Službu v dohodnutom rozsahu
alebo potrebnej kvalite z dôvodov technickej
neuskutočnitelnosti ďalšieho poskytovania Služby,14.3.2.Koncové zariadenie Užívateľa nie je v zmysle Zákona
spôsobilé na riadne užívanie, a toto ďalej používa napriekvýzve spoločnosti AP-Netline na jeho odpojenie,
14.3.3.Užívateľ používa Službu spôsobom, ktorý znemožňuje
spoločnosti AP-Netline kontrolu jej používania,
14.3.4.Užívateľ neoprávnene zasiahne do Koncového zariadenia
spoločnosti AP-Netline, alebo Siete spoločnosti APNetline alebo takýto zásah umožní tretej osobe hoci aj z
nedbanlivosti,
14.3.5.Užívateľ nezaplatil niektorý zo svojich peňažných
záväzkov, ktorý mu vznikol voči spoločnosti AP-Netline
zo Zmluvy alebo v súvislosti so Zmluvou,
14.3.6.Užívateľ poškodil alebo poškodzuje meno a povesť
spoločnosti AP-Netline.
14.4.Užívateľ je oprávnený písomne vypovedať Zmluvu, ak :14.4.1.Spoločnosť AP-Netline neposkytuje Službu v súlade so
Zmluvou alebo ju poskytuje s chybami,
14.4.2.Spoločnosť AP-Netline neodstráni reklamovanú chybu
Služby (Poruchu).
14.5.Užívateľ môže písomne vypovedať Zmluvu aj bez uvedenia
dôvodu, pričom z doručenej písomnej výpovede musí byť
spoločnosti AP-Netline zrejmé, koho a akej veci sa
predmetná výpoveď Zmluvy týka.
14.6. Výpovedná doba jeden mesiac je rovnaká pre obe zmluvné
strany; /okrem prípadov 14.3.1. až 14.3.5./ začína plynúť
prvý deň kalendárneho mesiaca nasledujúceho po mesiaci,
v ktorom bola písomná výpoveď riadne doručená druhej
zmluvnej strane, uplynie posledný deň kalendárneho
mesiaca nasledujúceho po mesiaci, v ktorom bola písomnávýpoveď Zmluvy doručená druhej zmluvnej strane s tým,že platnosť Zmluvy na základe jej výpovede niektorou zo
zmluvných strán zanikne uplynutím posledného dňa
kalendárneho mesiaca, v ktorom uplynie výpovedná doba.
14.7.Zmluvu možno ukončiť aj odstúpením od Zmluvy za
podmienok a spôsobom stanovenými Podmienkami,
Zmluvou a Zákonom.
14.8. Spoločnosť AP-Netline je oprávnená odstúpiť od Zmluvy,
ak:
14.8.1.Užívateľ uviedol v Objednávke nepravdivé údaje týkajúce
sa jeho identifikácie, predchádzajúcich ako aj súčasných
záväzkových vzťahov s inými telekomunikačnými
podnikmi,
14.8.2.Užívateľ nesplnil ktorúkoľvek z oznamovacích povinností
stanovených Podmienkami,
14.8.3.Užívateľ protiprávnym konaním alebo akýmkoľvek inýmspôsobom zneužíva Službu,14.8.4.Užívateľ je v úpadku alebo vstúpil do likvidácie,14.8.5.na Užívateľa bol vyhlásený konkurz alebo konkurz na
majetok Užívateľa bol zamietnutý pre nedostatok majetku,
14.8.6.na majetok Užívateľa bola nariadená exekúcia.
14.9.V prípade, že spoločnosť AP-Netline využije svoje právo
určené v bode 14.8. Podmienok, akákoľvek suma uhradená
spoločnosti AP-Netline prevyšujúca dlh Užívateľa voči
spoločnosti AP-Netline v čase odstúpenia spoločnosti AP-

Netline od Zmluvy sa považuje za zmluvnú pokutuUžívateľa za nesplnenie jeho záväzku určeného Zmluvou
alebo Podmienkami, ktorý bol dôvodom pre odstúpenie
spoločnosti AP-Netline od Zmluvy.
14.10.Odstúpením od Zmluvy z dôvodov uvedených
v
Podmienkach a v Zmluve táto zaniká v deň nasledujúci podni, v ktorom bolo oznámenie o odstúpení riadne doručené
druhej zmluvnej strane.
14.11.Spoločnosť AP-Netline zašle Užívateľovi po zániku
Zmluvy konečné vyúčtovanie, ktoré je Užívateľ povinný
do siedmich dní uhradiť.
SIEDMA ČASŤSPOLOČNÉ A ZÁVEREČNÉ USTANOVENIAČlánok 15
Zmena Zmluvných dokumentov, Tarify
15.1. Spoločnosť AP-Netline si vyhradzuje právo na akúkoľvek
jednostrannú zmenu Podmienok a/alebo Tarify v priebehu
doby trvania Zmluvy.
15.2.Zmluvu je možné meniť výlučne po dohode oboch
zmluvných strán formou písomne uzavretého Dodatku.
15.3.V prípade, že sa menia Podmienky a/alebo Tarifa, tak je
dohoda o zmene týchto dokumentov platná okamihom
prvého využitia Služby Užívateľom za účinnosti
spoločnosti AP-Netline zmenených Podmienok a/alebo
Tarify, s ktorými bol Užívateľ riadne oboznámený podľa
týchto Podmienok,a to s účinnosťou ku dňu nadobudnutiaúčinnosti príslušnej zmeny Podmienok a/alebo Tarify.
15.4.Ak dôjde zo strany spoločnosti AP-Netline k zmene
Podmienok a/alebo Tarify tak, že sa zvýši sadzba niektorej
zo zložiek Odplaty za poskytovanie Služby a/alebo sazačne uplatňovať príplatok k sadzbe niektorej zo zložiek
Odplaty za poskytovanie Služby, je spoločnosť AP-Netline
povinná najneskôr 30 dní predo dňom nadobudnutiaúčinnosti príslušnej zmeny Podmienok a/alebo Tarify
písomne upovedomiť Užívateľa o takejto zmene. Po
doručení príslušného upovedomenia o zmene Podmienok
a/alebo Tarify má Užívateľ právo Zmluvu z tohoto dôvodu
vypovedať, najneskôr však v lehote do 10 dní predo dňomnadobudnutia účinnosti príslušnej zmeny Podmienok
a/alebo Tarify. Výpovedná lehota v takomto prípade
uplynie ku dňu nadobudnutia účinnosti príslušnej zmeny
Podmienok a/alebo Tarify.
15.5.Ak dôjde zo strany spoločnosti AP-Netline k zmene Tarify
tak, že sa zníži sadzba niektorej zo zložiek Odplaty za
poskytovanie Služby a/alebo sa bude podľa nového znenia
Tarify na niektorú zo zložiek Odplaty za poskytovanieSlužby uplatňovať zľava, na poskytnutie ktorej budeUžívateľ spĺňať podmienky, neplatia ustanovenia bodu
15.4. Podmienok a spoločnosť AP-Netline je povinná otejto zmene upovedomiť Užívateľa tak, že vydá nové
znenie Tarify, toto vyvesí v sídle príp.prevádzky
spoločnosti a zároveň ho vhodným spôsobom uverejní preddátumom nadobudnutia účinnosti zmenenej Tarify.
Spoločnosť AP-Netline má právo účtovať Užívateľovi
Odplatu za poskytovanie Služby podľa takto zmenenej
platnej Tarify, a to počnúc dňom nadobudnutia účinnosti
príslušnej zmeny Tarify.
Článok 16
Zodpovednosť za škodu
16.1.Spoločnosť AP-Netline nenesie voči Užívateľovi
zodpovednosť za vznik škody, ktorú môže spôsobiť obsahúdajov prenášaných Užívateľom v Sieti Internet.
16.2. Spoločnosť AP-Netline zodpovedá Užívateľovi za škodu,
ktorú mu spoločnosť AP-Netline spôsobila zavineným
porušením povinností vyplývajúcich zo Zmluvy, ako aj
Zmluvných dokumentov výlučne v rozsahu určenom
Podmienkami, nezodpovedá však za ušlý zisk Užívateľa
spôsobený porušením svojich povinností určených v
Zmluve. Zodpovednosť spoločnosti AP-Netline za škodu
spôsobenú Užívateľovi v dôsledku riadneho nesplnenia si
povinností určených Zmluvou a Podmienkami je
obmedzená na povinnosť vrátiť pomernú časť Užívateľom
uhradenej Odplaty za poskytovanie Služby alebo pomerneznížiť Odplatu za poskytovanie Služby za obdobie
chybného poskytovania Služby podľa podmienok Zmluvy
a Podmienok.
16.3.V prípade, že nesplnením ktoréhokoľvek zo záväzkov
Užívateľa stanovených v Zmluve a v Podmienkach vznikne
spoločnosti AP-Netline škoda, je túto škodu Užívateľ
povinný spoločnosti AP-Netline v celej výške nahradiť.
16.4.V prípade, že Užívateľ hoci aj bez zavinenia poruší
ktorúkoľvek povinnosť stanovenú v Zmluve, je spoločnosť

AP-Netline oprávnená požadovať od Užívateľa zaplatenie
zmluvnej pokuty, a to až do výšky 33.193,92 EUR(1.000.000,- Sk) v závislosti od závažnosti porušenej
povinnosti. Spoločnosť AP-Netline je zároveň oprávnenápožadovať v celej výške náhradu škody vzniknutej
porušením povinnosti.
16.5.Užívateľ zodpovedá za vznik akejkoľvek škody v Sieti
spoločnosti AP-Netline, na Koncovom zariadeníspoločnosti AP-Netline, a to od okamihu ich umiestenia v
priestore Užívateľa až do okamihu odvezenia týchto
technických zariadení spoločnosťou AP-Netline.
16.6. V prípade, ak je Služba poskytovaná s agregáciou, nemôže
byť z technických dôvodov garantované dodržanie
kapacitných parametrov Služby. Z uvedených dôvodov
zaručuje spoločnosť AP-Netline Užívateľovi v prípade
Služby poskytovanej s agregáciou Cieľovú časovú
dostupnosť Služby, nie však Kapacitnú dostupnosť Služby.
16.7. Spoločnosť AP-Netline nezodpovedá Užívateľovi za vznikškody, ktorá mu vznikne nesplnením ktorejkoľvek z
podmienok určených v článku 6 Podmienok.
16.8. Spoločnosť AP-Netline nezodpovedá Užívateľovi za vznikškody spôsobenej technickou, kapacitnou a/alebo inou
nespôsobilosťou inej pevnej alebo mobilnej verejne
dostupnej elektronickej komunikačnej siete iného
telekomunikačného podniku, prostredníctvom ktorej saUžívateľ pripája na Sieť spoločnosti AP-Netline a SieťInternet.
16.9. Spoločnosť AP-Netline nezodpovedá Užívateľovi za vznikškody, ktorá mu vznikne nesplnením ktorejkoľvek z
podmienok určených v bode 8.1. Podmienok.
Článok 17
Doručovanie
17.1. Písomnosti, ktoré je spoločnosť AP-Netline alebo Užívateľ
povinný doručiť druhej strane na základe Zákona alebo
Zmluvy sú obe zmluvné strany povinné doručovať osobne,
alebo prostredníctvom pošty na adresu uvedenú vo
Formulári.
17.2.Po uzavretí Zmluvy je Užívateľ bezodkladne povinný
písomne oznámiť spoločnosti AP-Netline každú zmenu v
sídle alebo bydlisku Užívateľa, jeho fakturačnej adresy,názvu alebo mena, právnej formy, DIČ, bankového
spojenia,telefónneho čísla, príp. ďalších identifikačných
údajov Užívateľa. Až do okamihu doručenia oznámenia ozmene, sa považuje za adresu určenú na doručovanieadresa, ktorá bola spoločnosti AP-Netline oznámená ako
posledná. V prípade dlhodobej neprítomnosti Užívateľa na
adrese určenej na doručovanie (viac ako 1 mesiac), jeUžívateľ povinný písomne spoločnosti AP-Netline túto
skutočnosť oznámiť a splnomocniť tretiu osobu, ktorej mábyť doručované s účinkom doručenia pre Užívateľa.
17.3.V prípade, že Užívateľ splnomocní tretiu osobu na
preberanie písomností, vyúčtovaní a upomienok, nastávajú
účinky doručenia Užívateľovi okamihom ich doručenia naurčenú adresu splnomocnenej osoby. Každá zmena v
súvislosti s odvolaním alebo zmenou plnej mocisplnomocnenej osoby sa stáva voči spoločnosti AP-Netline
účinnou ku dňu, kedy bolo spoločnosti AP-Netline
doručené oznámenie o takomto odvolaní alebo zmene.
17.4.V prípade písomností a upomienok zasielaných
prostredníctvom pošty na adresu uvedenú vo Formulári ako
doporučené listové zásielky s doručenkou, sa na účely
týchto Podmienok považujú tieto písomnosti za doručenéUžívateľovi (resp. splnomocnenej osobe), ak: o prijímateľ
odoprel prijatie zásielky alebo o zásielka nebola na pošte
vyzdvihnutá v určenej odbernej lehote alebo o nebolomožné Užívateľa, resp. splnomocnenú osobu na adrese
uvedenej vo Formulári zistiť a doposlanie nie je možné.
17.5.Za
písomnosti
riadnedoručenéUžívateľovi,resp.splnomocnenej osobe sa považujú aj písomnosti
doručené náhradnému prijímateľovi v zmysle Poštového
poriadku.
17.6. Obyčajná poštová zásielka sa považuje za doručenú siedmy
kalendárny deň po jej odoslaní. Pokiaľ užívateľ neobdrží
faktúru do 15.dňa v mesiaci, je povinný túto skutočnosť
oznámiť spoločnosti AP-Netline do dvoch dní od uplynutia
uvedenej lehoty, inak faktúra sa považuje za doručenú kposlednému dňu uvedenej lehoty.

Článok 18
Mlčanlivosť

18.1. V súvislosti s dôvernými informáciami sprístupnenými
druhej strane, každá zmluvná strana bude:
18.1.1.počas trvania Zmluvy, ako aj po jej ukončení, uchovávať
v tajnosti a dôvernosti akékoľvek Dôverné informácie a –pokiaľ to nie je pre účely Zmluvy – nebude takéto
informácie reprodukovať ani poskytovať tretím stranám
alebo ich iným spôsobom využívať,18.1.2.sprístupňovať Dôverné informácie tretím stranám iba na
základe predchádzajúceho písomného súhlasu druhej
strany.
18.2.Všetky ďalej siahajúce zákonné povinnosti mlčanlivosti
zostanú nedotknuté.
Článok 19Používanie zariadení
19.1.Pri zmluvách, u ktorých užívateľ zaplatí zriaďovací
poplatok v celkovej výške podľa platnej Tarify,
nainštalované zariadenia prechádzajú do vlastníctva
klienta.
19.2.Podpísaním preberacieho protokolu účastník preberá
hmotnú zodpovednosť za zariadenia a zodpovednosť za
správne používanie zariadenia. Cena zariadení sa určujepodľa aktuálnej ceny na trhu.
19.3.Účastník sa zaväzuje prevzaté zariadenia nijako
neupravovať, do nich nezasahovať, nemeniť ich nastavenia
a neprenechávať zariadenia tretím osobám.
19.4. Účastník je povinný v prípade ukončenia zmluvy, resp. v
prípade dočasného obmedzenia služby týchto podmienok
zariadenia vrátiť spoločnosti AP-Netline, resp. umožniť ichdemontáž. V ostatnom prípade sa účastník dopúšťa
trestného činu neoprávneného používania cudzej veci.
Článok 20
Osobitné ustanovenia
20.1. Akékoľvek spory zmluvných strán vzniknuté v súvislosti s
plnením záväzkov podľa Zmluvy alebo v súvislosti s ňou
sú zmluvné strany povinné bezodkladne riešiť rokovaniamia vzájomnou dohodou.
20.2. Zmluvné strany sa dohodli, že v prípade, že sa vzájomné
spory zmluvných strán vzniknuté v súvislosti s plnením
záväzkov podľa Zmluvy alebo v súvislosti s ňou nevyriešia
v zmysle bodu 20.1. Podmienok ani do tridsiatich dní odo
dňa vzniku sporu, môže ktorákoľvek zo zmluvných stránpodať návrh na vyriešenie sporu výlučne na miestne avecne príslušnom súde spoločnosti AP-Netline, a to v
závislosti od právneho statusu Užívateľa.
Článok 21
Súhlas Užívateľa so spracúvaním osobných údajov
21.1.Podpisom Formulára udeľuje Užívateľ spoločnosti APNetline súhlas podľa § 7 ods. 1, 2, 10 a 11 a § 23 zák. č.
428/2002 Z. z. o ochrane osobných údajov na spracúvanie
svojichosobných
údajovichzískavaním,
zhromažďovaním, zaznamenávaním, usporadúvaním,
prepracúvaním,
aktualizovaním,vyhľadávaním,
prehliadaním,
preskupovaním,
kombinovaním,
premiestňovaním, využívaním, uchovávaním a/alebo
poskytovaním na spracúvanie v informačných systémoch
registrovaných pre spoločnosť AP-Netline a/alebo
evidovaných spoločnosťou AP-Netline (ďalej len „IS“), a
to na účel poskytovania Služby podľa Zmluvy a iných
aktivít súvisiacich so Zmluvou,pričom uvedené činnosti jespoločnosť AP-Netline oprávnená vykonávať aj
prostredníctvom tretej osoby.
21.2 Osobnými údajmi rozumejú zmluvné strany na účely
súhlasu podľa bodu 21.1. osobné údaje uvedené vo
Formulári, ako aj údaje o platobnej disciplíne Užívateľa,vrátane výšky pohľadávok spoločnosti AP-Netline vočiUžívateľovi.
21.3 Podpisom Formulára udeľuje Užívateľ spoločnosti APNetline súhlas podľa § 7 ods. 1, 2, 10 a 11 zák. č. 428/2002
Z. z. o ochrane osobných údajov na uvádzanie svojho
obchodného mena, sídla a/alebo loga za účelom ichpoužitia ako referencie pri marketingových aktivitáchspoločnosti AP-Netline.
21.4.Doba platnosti súhlasov Užívateľa podľa bodov 20.1. a
20.3. sa zhoduje s dobou vykonávania podnikateľskej
činnosti spoločnosti AP-Netline.
21.5.Podpisom Formulára udeľuje Užívateľ spoločnosti APNetline súhlas podľa § 7 ods. 1, 2, 10 a 11 zák. č. 428/2002
Z. z. o ochrane osobných údajov na zverejnenie Užívateľa
v databáze neplatičov s uvedením jeho mena a priezviska,obchodného mena, bydliska a dlžnej čiastky. Predmetný
súhlas udeľuje Užívateľ spoločnosti AP-Netline za účelom

prípadov, keď Užívateľ nezaplatí dlžnú čiastku ani do 30
dní od dátumu splatnosti príslušnej faktúry, vždy však len
na dobu do uplynutia 30 dní odo dňa úplnej úhrady
príslušnej dlžnej čiastky Užívateľom.
21.6. Zmluvné strany sa s ohľadom na charakter IS, spracovaniaúdajov pri marketingových aktivitách podľa bodu 20.3.,
ako aj s ohľadom na účel a charakter databázy neplatičov
dohodli, že udelené súhlasy podľa bodov 20.1., 20.3. a
20.5. sú neodvolateľné. Na základe § 13 ods. 3 zák. č.
428/2002 Z. z. o ochrane osobných údajov spoločnosť
AP-Netline nie je oprávnená po zániku Zmluvy až do
uplynutia lehôt stanovených v osobitných predpisochzlikvidovať osobné údaje Užívateľa, aj keď o to Užívateľ
písomne požiada.
21.7 Spoločnosť AP-Netline sa zaväzuje nesprístupniť tretím
osobám bez predchádzajúceho výslovného súhlasuUžívateľa jeho osobné údaje, ako aj údaje, ktoré sú
predmetom
telekomunikačného
tajomstvapodľa
Zákona,okrem prípadu, ak by bola spoločnosť AP-Netline
osobitným zákonom alebo rozhodnutím príslušného
štátneho orgánu alebo súdu uložená povinnosť takéto údaje
sprístupniť.
Článok 22
Záverečné ustanovenia
22.1.Podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou každej platne
uzavretej Zmluvy.
22.2. Zmluva a Zmluvné dokumenty predstavujú jediný a úplný
dohovor zmluvných strán ohľadne predmetu Zmluvy,
pričom tieto nahrádzajú všetky prípadné predchádzajúce
ústne i písomné dohovory ohľadne otázok dotýkajúcich sa
predmetu Zmluvy.
22.3.Právne vzťahy medzi zmluvnými stranami, ktoré súzaložené Zmluvou, ktoré však Zmluva výslovne
neupravuje, sa spravujú príslušnými ustanoveniami Zákona
a ostatných platných právnych predpisov Slovenskej
republiky.
22.4.V prípade, že niektoré z ustanovení Zmluvy alebo
Zmluvných dokumentov je neplatné, nemá to vplyv na
platnosť ostatných ustanovení Zmluvy a Zmluvných
podmienok.
Neplatné
ustanoveniasanahradia
ustanoveniami Zákona a ostatných platných právnych
predpisov Slovenskej republiky, ktoré sú svojim obsahoma účelom najbližšie obsahu Zmluvy.
22.5. Zmluva sa v celom rozsahu spravuje právnym poriadkom
Slovenskej republiky.
22.6.Zmluva sa považuje za uzavretú okamihom podpisu
Zmluvy a Zmluvných dokumentov oboma zmluvnými
stranami.
22.7.Ak zo Zmluvy výslovne nevyplýva niečo iné, Zmluvu
možno meniť len na základe písomných zmien a Dodatkov
odsúhlasených a podpísaných oboma zmluvnými stranami.
22.8. Zmluva sa vyhotovuje v dvoch vyhotoveniach, z ktorých
každá zmluvná strana obdrží po jednom vyhotovení.
22.9. Užívateľ podpisom Zmluvy potvrdzuje, že si Podmienky
pozorne prečítal, všetky jej ustanovenia sú mu jasné azrozumiteľné, týmto Podmienkam v celom ich rozsahu
porozumel, súhlasí s nimi, na dôkaz čoho pripája v Zmluve
svoj podpis.
22.10.Tieto Všeobecné Obchodné Podmienky nadobúdajú
platnosť a účinnosť 01.05.2012.
Juliana Szöllősová, konateľ
Kristián Angyal, konateľ

Konverzný kurz: 1 EUR = 30,1260 SKK