（別紙４）

令和

4

年度

1 自己評価及び外部評価結果【事業所が特に力を入れている点・アピールしたい点（事業所記入）】【事業所概要（事業所記入）】
事業所番号1690100662

法人名株式会社 ブレイン

事業所名

グループホーム笑美寿東

所在地

富山県富山市田畑８５２－３

自己評価作成日 令和５年1月７日

看護多機能型居宅介護笑美寿東とのフロアと繋がる一体型の空間の中で思い思いの場所で過ごしていただいています。お一人おひとりの持っている力を大切にしお気持ちに寄り添った生活を送っていただけるよう心掛けています。また、笑美寿では、富山短期大学脳機能解析講座や富山大学大学院システム情動科学講座、富山大学医学部成人看護学講座と提携し、高齢者の運動機能向上や認知症改善に対する取り組みを、科学的根拠を基に実践しています。
評価結果市町村受理日 令和5年3月29日※事業所の基本情報は、公表センターページで閲覧してください。（↓このURLをクリック）【外部評価で確認した事業所の優れている点、工夫点（評価機関記入）】

基本情報リンク先・長引くコロナ禍、なかなか以前のような面会や外出支援の提供が難しい中、家族等に利用者の生活状
況を面会時や書面にて伝えている。また、利用者には季節行事等を行った後に、その様子（写真）を共有空間に掲示し、利用者と職員で振り返りながら日々の暮らしに楽しみを見出している。
・運営法人は、各種の介護サービスを３拠点で運営する他、モンゴルにおける日本型介護事業や介護従事者育成等も行い、このグループホームにも技能実習生1名、特定技能実習生1名計2名が従事している。職員育成のため「e-ラ-ニング」を教材として取り入れ、毎月テーマ（2月：非常災害時の対応）に沿った動画教材を利用し、学びをふりかえりシートへまとめて提出している。管理者や施設長は、それぞれの習熟度を把握し、指導につなげる取り組みが実施されている。

【評価機関概要（評価機関記入）】
評価機関名
所在地
訪問調査日

社会福祉法人富山県社会福祉協議会
富山県富山市安住町5番21号

令和5年2月2日

Ⅴ．サービスの成果に関する項目（アウトカム項目）
項

目

職員は、利用者の思いや願い、暮らし方の意向
56 を掴んでいる（参考項目：23,24,25）
利用者と職員が、一緒にゆったりと過ごす場面が57 ある（参考項目：18,38）
利用者は、一人ひとりのペースで暮らしている58（参考項目：38）
利用者は、職員が支援することで生き生きした表59 情や姿がみられている（参考項目：36,37）60

利用者は、戸外の行きたいところへ出かけている（参考項目：49）

利用者は、健康管理や医療面、安全面で不安な
61 く過ごせている（参考項目：30,31）
利用者は、その時々の状況や要望に応じた柔軟
62 な支援により、安心して暮らせている（参考項目：28）※項目№1～55で日頃の取り組みを自己点検したうえで、成果について自己評価します
取 り 組 み の 成 果↓該当するものに○印
1. ほぼ全ての利用者の
2. 利用者の２/３くらいの○
3. 利用者の１/３くらいの4. ほとんど掴んでいない
1. 毎日ある○
2. 数日に１回程度ある
3. たまにある
4. ほとんどない
1. ほぼ全ての利用者が2. 利用者の２/３くらいが○
3. 利用者の１/３くらいが4. ほとんどいない
1. ほぼ全ての利用者が2. 利用者の２/３くらいが
3. 利用者の１/３くらいが○4. ほとんどいない
1. ほぼ全ての利用者が2. 利用者の２/３くらいが
3. 利用者の１/３くらいが4. ほとんどいない○
1. ほぼ全ての利用者が○2. 利用者の２/３くらいが
3. 利用者の１/３くらいが4. ほとんどいない
1. ほぼ全ての利用者が2. 利用者の２/３くらいが○
3. 利用者の１/３くらいが4. ほとんどいない項

目

職員は、家族が困っていること、不安なこと、求
めていることをよく聴いており、信頼関係ができ63ている（参考項目：9,10,19）
通いの場やグループホームに馴染みの人や地
64 域の人々が訪ねて来ている（参考項目：2,20）
運営推進会議を通して、地域住民や地元の関係者とのつながりが拡がったり深まり、事業所の理
65
解者や応援者が増えている（参考項目：4）
66

職員は、活き活きと働けている（参考項目：11,12）

職員から見て、利用者はサービスにおおむね満67 足していると思う

職員から見て、利用者の家族等はサービスにお68 おむね満足していると思う

取 り 組 み の 成 果↓該当するものに○印
1. ほぼ全ての家族と
2. 家族の２/３くらいと○3. 家族の１/３くらいと
4. ほとんどできていない
1. ほぼ毎日のように
2. 数日に1回程度
3. たまに○4. ほとんどない
1. 大いに増えている
2. 少しずつ増えている○
3. あまり増えていない
4. 全くいない
1. ほぼ全ての職員が
2. 職員の２/３くらいが○3. 職員の１/３くらいが4. ほとんどいない
1. ほぼ全ての利用者が2. 利用者の２/３くらいが○
3. 利用者の１/３くらいが4. ほとんどいない
1. ほぼ全ての家族等が
2. 家族等の２/３くらいが○3. 家族等の１/３くらいが4. ほとんどできていない

グループホーム笑美寿東

自己評価および外部評価結果
自
己

外
部

項

目

〔セル内の改行は、（Altｷｰ）＋（Enterｷｰ）です。〕
自己評価
実践状況

外部評価
実践状況

次のステップに向けて期待したい内容

Ⅰ.理念に基づく運営
1

管理者はサービスの提供にあたり「それ（1） ○理念の共有と実践
新しい職員が入社された時にはミーティングなど 笑美寿グループとして多様な介護サービスを展開
地域密着型サービスの意義をふまえた事業所理 で理念について考える時間を設けている。事業 しており、会社の理念についても、パンフレット１ ぞれが思い思いの場所で過ごし、一人ひ念をつくり、管理者と職員は、その理念を共有して 所には技能実習生や特定技能実習生もいるの 枚目に紹介されている。その組織理念について とりの力を大切にする」ことを心掛けている。今後は、職員とグループホームの意
で文面だけでなく言葉で分かりやすく伝えるよう は、職員の目に触れるよう掲示し、技能・特定技
実践につなげている
心がけている。職員も目を通す回覧ファイルにも 能実習生などには、掲示や掲載のみならず、言理念を貼ることで意識づけに繋げている。
葉や表現を加え理解を促している。

2

義や役割を踏まえた理念を検討し、それを基軸とした支援の更なる充実を期待したい。

（2） ○事業所と地域とのつきあい
地域の子供神輿の方に来所してもらい、利 ケアセンター笑美寿東として、町内会へ加入して利用者が地域とつながりながら暮らし続けられる 用者に楽しんでいただく機会を作っていた。 いる。施設長が会合等に参加したり、回覧板を通よう、事業所自体が地域の一員として日常的に交 散歩の際などご近所の方に挨拶したりする じ地域の情報を把握している。コロナ禍が続き、地域行事の子供神輿等での交流は再開できてい流している事など心掛けている。町内会に加入し回覧ない。近隣は高齢者世帯が多く、町内会としても板などで町内の行事等の情報を得ている。 行事再開には慎重な姿勢である。
3○事業所の力を活かした地域貢献
事業所は、実践を通じて積み上げている認知症 地域の行事に参加した際には地域の方々の人の理解や支援の方法を、地域の人々に向け の疑問や意見に耳を傾け認知症への理解を深めていただける場となるように心掛けてて活かしているいる。

4（3） ○運営推進会議を活かした取り組み
運営推進会議では、利用者やサービスの実際、評価への取り組み状況等について報告や話し合いを行い、そこでの意見をサービス向上に活かしている

5（4） ○市町村との連携
コロナ禍以前は、介護相談員が２か月に一 富山市が派遣している「介護相談員」は、コロナ
市町村担当者と日頃から連絡を密に取り、事業 回訪問し利用者との交流やアドバイスを頂 禍のため休止している。運営推進会議には地域所の実情やケアサービスの取り組みを積極的に いたりしていた。そして、地域包括支援セン 包括支援センター職員が出席し、運営状況を把伝えながら、協力関係を築くように取り組んでいる ターが開催する研修などに参加し情報交換 握し、サービスについて助言している。また、富山市が開催する「虐待に関する研修」へ、看護師がを行ったりしている。
参加予定である。

6（5） ○身体拘束をしないケアの実践

運営推進会議は２か月に一回開催している。構 新型コロナウイルス感染症の状況を鑑みて、対面 コロナ禍で利用者、家族等は面会状況が成メンバーとしては利用者及び利用者家族、地 及び書面方式で開催されている。開催議事録も 限られているが、運営推進会議は感染対域包括支援センター職員、事業所職員、民生委 整理され、行事を写真付きで紹介、国が進めてい 策を講じながら開催している。この機会を員や町内会長等にも参加の協力をお願いしなが るLIFEの活用法、コロナ発生時の対応（手袋・マ 活用し、事業所の取り組みやサービスのら行っている。コロナウィルスの感染状況に応じ スク・フェイスシールドの装着方法含む）、e‐ラー 内容を家族等に可視化することで、サーて開催が難しい場合は活動状況を書面にて記 ニング（研修）紹介等、取り組みや情報提供に努 ビス運営や暮らしについて、より理解や意載し配布する方法で行っている。
めているが、家族等の参加が少ない。
見が得られることを期待したい。

身体拘束廃止委員会を設置しミーティング時に身体拘束の指針を定め、委員会を毎月開催し、代表者及び全ての職員が「指定地域密着型サービス 身体拘束についての理解や考える機会を作って身体拘束をしない支援について検討が続けられ指定基準及び指定地域密着型介護予防サービス指定 いる。施設内は見守りができる範囲は鍵を開けている。委員会では、アンケートを取り入れ、状況ている。帰宅願望が強い方が外に出られた際に基準における禁止の対象となる具体的な行為」を正しく確認と抑止力に繋げている。事業所入り口や施理解しており、玄関の施錠を含めて身体拘束をしない は後ろから見守ったり一緒にご本人様が納得さ
設全体の玄関も防犯上（夜間帯）を除き施錠は行れるまで付き添いを行っている。職員と連携をとケアに取り組んでいる
わず、利用者が「外に行きたい」気持ちに寄り添う
り納得されたところで迎えに行ったりと臨機応変よう心掛けている。
に対応している。

2

グループホーム笑美寿東

自
己
7

外
部

項

目

自己評価
実践状況

外部評価
実践状況

次のステップに向けて期待したい内容○虐待の防止の徹底
管理者や職員は、高齢者虐待防止関連法につい 虐待廃止委員会を設置しており、月１で虐て学ぶ機会を持ち、利用者の自宅や事業所内で 待についての定義や背景を理解や考えるの虐待が見過ごされることがないよう注意を払機会を作っている。
い、防止に努めている

8○権利擁護に関する制度の理解と活用
管理者や職員は、日常生活自立支援事業や成年 不定期ではあるが、県が主催する高齢者権後見制度について学ぶ機会を持ち、個々の必要 利擁護に関する研修会に参加し、制度につ性を関係者と話し合い、それらを活用できるよう いて学ぶ機会を持っている。
支援している9○契約に関する説明と納得契約の締結、解約又は改定等の際は、利用者や 入居時の契約の際にご家族様に納得・理解
家族等の不安や疑問点を尋ね、十分な説明を行 をしていただきながら説明を行っている。変い理解・納得を図っている
更時も同様でありその都度対応している。

コロナ禍当初、面会を制限せざるを得ない状況で10 （6） ○運営に関する利用者、家族等意見の反映
面会のご要望を伺うことが増えておりリモートで利用者や家族等が意見、要望を管理者や職員な の面会も可能であることも口頭や書面にてお伝 あった。利用者及び家族等から、面会を求める要
らびに外部者へ表せる機会を設け、それらを運営 えしている。ご家族様の要望や意見は電話や面 望が多く、感染に配慮しながらリモート面会・１階
相談室（玄関脇）でのアクリル板越しの面会を実に反映させている
会時にご利用者様のご様子をお伝えしサービス

施する等、意見を反映している。面会の際は職員に関するご家族様の意向や要望を伺っている。
が必ず付き添い、利用状況の報告と併せてご家伺った内容については申し送りへの記載など職族等から意見や要望がないか確認し、内容は職員間でも情報共有できるようにしている。
員間で共有している。
毎月ミーティングを開催し、業務に関する意見や
11 （7） ○運営に関する職員意見の反映
代表者や管理者は、運営に関する職員の意見や 日々職員より疑問・相談などが生じる場合 要望を話し合う機会を設けている。管理者は欠席
は総務部に連絡相談行っている。定期的に 者に対し事前に意見を求め、職員全体で共有す提案を聞く機会を設け、反映させている
管理者会議を開催しておりその際に職員か るよう努めている。職員からは、防御着（感染対らの意見や要望など報告連絡相談する機 策）についてレクチャー希望があり、看護師が使用説明DVDを作成し対応している等、意見が反映
会をつくっている。
されている。

12○就業環境の整備
代表者は、管理者や職員個々の努力や実績、勤務状況を把握し、給与水準、労働時間、やりがいなど、各自が向上心を持って働けるよう職場環
境・条件の整備に努めている

13○職員を育てる取り組み
代表者は、管理者や職員一人ひとりのケアの実 認知症実践者研修、リーダー研修等の研修
際と力量を把握し、法人内外の研修を受ける機会 会に積極的に参加してもらい、また初任者の確保や、働きながらトレーニングしていくことを 研修といった未経験であってもキャリアに応じた研修を実施している。
進めている

個別面談の機会を設けて、一人ひとりの職
員の様々な意見を集約し、職員一人ひとりが生きがいを持つ職場になるよう努力している。

3

グループホーム笑美寿東

自
己
14

外
部

項

目

自己評価
実践状況

外部評価
実践状況

次のステップに向けて期待したい内容○同業者との交流を通じた向上
代表者は、管理者や職員が同業者と交流する機 地域包括支援センター主催の研修会に参会を作り、ネットワークづくりや勉強会、相互訪問 加し、他事業者との交流、意見交換の機会
等の活動を通じて、サービスの質を向上させてい を持っている。
く取り組みをしている

Ⅱ.安心と信頼に向けた関係づくりと支援
15○初期に築く本人との信頼関係入居されてからは環境の変化から不安なお気持
サービスを導入する段階で、本人が困っているこ ちになられる方が多くみられる。そのため、不安と、不安なこと、要望等に耳を傾けながら、本人の なお気持ちの時に安心していただけるような声かけなど関わりの中での発見を大切にしてい安心を確保するための関係づくりに努めているる。ご家族の情報を基にミーティングで話し合ったりと安心・安楽に利用者様らしい生活を送っていただけるよう心掛けている。

16○初期に築く家族等との信頼関係
ご家族の想いや意向を確認していくと共に入居
サービスを導入する段階で、家族等が困っている に対する不安といったお気持ちを傾聴し、理解でこと、不安なこと、要望等に耳を傾けながら、関係 きるよう留意している。入居後も定期的に連絡をづくりに努めている
とり利用者のご様子をお伝えしている。また、ご相談にもその都度親身になり対応している。

17○初期対応の見極めと支援サービスを導入する段階で、本人と家族等が「そ 初回時にご本人・ご家族のニーズを把握し、どのようにグループホームで暮らしていの時」まず必要としている支援を見極め、他のきたいか等しっかりと検討し支援に繋げてサービス利用も含めた対応に努めている
います。

18

○本人と共に過ごし支えあう関係
職員は、本人を介護される一方の立場におかず、 職員とおやつ作りや家事仕事を行うことで、ご本人のできるADLの維持を目標としなが暮らしを共にする者同士の関係を築いているら、社会的役割を継続できるよう環境を整え
ています。

19

○本人を共に支えあう家族との関係
コロナ感染症の予防に留意し可能な限り面会の職員は、家族を支援される一方の立場におかず、 機会を設けている。面会と共にリモート面会を実本人と家族の絆を大切にしながら、共に本人を支 施していることも書面や口頭でお知らせしている。必要に応じて電話などで近況の報告や物品えていく関係を築いているの購入、病院への受診等をご家族に依頼している。

20 （8） ○馴染みの人や場との関係継続の支援
近所の方などの訪問等も感染対策を行いな これまでお付き合いのある方や家族等とは、１階本人がこれまで大切にしてきた馴染みの人や場 がら実施しご家族の協力のもと昔から通っ 相談室にて、感染対策を講じて面会を実施してい所との関係が途切れないよう、支援に努めている ておられる理容室に出かける機会をつくっ る。また、県外在住の家族等とは、リモートによる面会をサポートしたり、ご主人と電話でのつながりたりと馴染みの方々との繋がりを大切に対 を日課にしている利用者には、継続できるよう毎応しています。
日支援が実施されている。

4

グループホーム笑美寿東

自
己
21

22

外
部

項

自己評価
実践状況

目

外部評価
実践状況

次のステップに向けて期待したい内容○利用者同士の関係の支援
洗濯畳みなどの家事仕事を利用者同士で利用者同士の関係を把握し、一人ひとりが孤立 協力しながら行っている。職員が間に入っせずに利用者同士が関わり合い、支え合えるよう て良好に会話できるように対応することもあな支援に努めているる。座席についても利用者同士の相性やお気持ちに配慮した座席の配置を心掛けている。
○関係を断ち切らない取組み
サービス利用（契約）が終了しても、これまでの関係性を大切にしながら、必要に応じて本人・家族 サービスが終了しても必要であれば相談や支援に努めている。
の経過をフォローし、相談や支援に努めている

Ⅲ．その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント
23 （9） ○思いや意向の把握
利用者の細かな情報を介護記録に記し、特に伝 職員は日々の関わりの中で、利用者との会
一人ひとりの思いや暮らし方の希望、意向の把握 えたいことは申し送りの所に記載することで職員 話や動作で思いの気づきをタブレットの申しに努めている。困難な場合は、本人本位に検討し の目に入りやすくする工夫を行っている。ご本人 送りに記載し、職員で共有している。また一ているの想いなどの把握を目的とし必要に応じて毎日 日の様子を事業所で作成したチェックシートの日中と夜間の様子を記入するチェックシートを を使い、ミーティングで話し合い利用者の意
使用し対応している。
向を把握できるように努めている。
24○これまでの暮らしの把握
一人ひとりの生活歴や馴染みの暮らし方、生活環 生活歴や生活環境の把握はご本人様との境、これまでのサービス利用の経過等の把握に 会話だったり、ご家族様から話を聞いたりと努めている
情報収集しケアに繋げています。

25○暮らしの現状の把握
一人ひとりの一日の過ごし方、心身状態、有する 利用者とのコミュニケーションなど関わりの中での小さな気づきも記録に記載するよう心掛けて力等の現状の把握に努めているいる。記載だけでなく朝と夕方に５分ほどの申し送りをする時間を作り情報共有している。

26 （10） ○チームでつくる介護計画とモニタリング
本人がより良く暮らすための課題とケアのあり方について、本人、家族、必要な関係者と話し合い、それぞれの意見やアイディアを反映し、現状に即した介護計画を作成している
27

介護計画更新の際にご家族には電話や面会時 アセスメントやモニタリングは職員が担当し、に利用者のご様子をお伝えしながらご家族の意 担当者会議では家族や職員、看護師が参加
向や想いの確認を行っています。アセスメントに して行われ、意見や本人の思いが反映できはリスクや新たなニーズを記入する所を作り必 るようにしている。また、状態の変更等に合要に応じてミーティングで話し合い生活支援に活 わせ、3～6か月で変更の必要性がないか検かしている。
討し、介護計画を作成している。

○個別の記録と実践への反映
日々、一人ひとりご利用者の新たな発見
日々の様子やケアの実践・結果、気づきや工夫を だったり表情や言葉を細かく記録に記入す
個別記録に記入し、職員間で情報を共有しながら るよう心掛けている。情報共有として記録だ
実践や介護計画の見直しに活かしている
けでなく今日の発見だったりを職員間で言葉として伝えていくことも大切にしている。

5

グループホーム笑美寿東

自
己
28

外
部

項

目

自己評価
実践状況

外部評価
実践状況

次のステップに向けて期待したい内容○一人ひとりを支えるための事業所の多機能化 ご家族とお話し合いしながらご希望される方には本人や家族の状況、その時々に生まれるニーズ 歯科・皮膚科の専門医の往診にて対応していに対応して、既存のサービスに捉われない、柔軟 る。また、ご家族の希望にてADL能力の維持・向な支援やサービスの多機能化に取り組んでいる 上や気分転換を目的に同一法人の地域密着型
通所介護にて週１回の機能訓練を実施している
利用者もおられる。

29○地域資源との協働
一人ひとりの暮らしを支えている地域資源を把握 ご希望がある利用者には訪問美容を利用しし、本人が心身の力を発揮しながら安全で豊かな ている。コロナ禍以前は地元の保育所の園児との交流や地域のボランティアの方が来暮らしを楽しむことができるよう支援している
訪され利用者もとても喜んでおられた。

30 （11） ○かかりつけ医の受診支援
受診は、本人及び家族等の希望を大切にし、納得が得られたかかりつけ医と事業所の関係を築きながら、適切な医療を受けられるように支援している31

契約時にかかりつけ医について説明を行いご家 利用者は協力医をかかりつけ医とし、毎月の族の意向を確認している。通院が必要な場合は 往診と看護師が日常の状態を把握し、健康
基本ご家族に付き添っていただいている。受診管理を行っている。他科の受診ではかかりつ
結果についてはご家族から口頭で聞き職員が目を通しやすい申し送り欄に記入し情報共有して け医の紹介状に加え、状況を報告し、家族等の付き添いで受診できるようにしている。
いる。

○看護職との協働
職員は利用者との関わりの中で体調や様子の介護職は、日常の関わりの中でとらえた情報や気 変化、皮膚状態の変化等小さな変化でも看護師
づきを、職場内の看護職や訪問看護師等に伝え に報告を行っている。申し送りや日々の記録をもて相談し、個々の利用者が適切な受診や看護を とに介護職員と看護師の連携をとっている。往診時には毎月利用者の身体の様子をまとめ看護受けられるように支援している師に提出し情報共有している。

○入退院時の医療機関との協働
利用者が入院した際、安心して治療できるよう入院時には利用者の状態など情報提供をに、又、できるだけ早期に退院できるように、病院
行い病院関係者やご家族と連携をとり情報関係者との情報交換や相談に努めている。ある交換を行っています。
いは、そうした場合に備えて病院関係者との関係づくりを行っている。
33 （12） ○重度化や終末期に向けた方針の共有と支援契約時には本人、家族に看取りや重度化に重度化した場合や終末期のあり方について、早い 入居時に、重度化の指針についてご説明を について説明を行い、意向を確認している。
段階から本人・家族等と話し合いを行い、事業所 させていただいている。その都度、医師・看 職員は看取りについて動画等で研修を行でできることを十分に説明しながら方針を共有し、 護師・介護職・ご家族と相談し早めの段階 い、職員が安心して支援できるよう、主治地域の関係者と共にチームで支援に取り組んで から状態・様子を見ながら密にご家族にご 医、看護師、管理者の24時間対応で協力体様子をお伝えするよう心掛けている。
いる
制を整えている。
32

34○急変や事故発生時の備え
利用者の急変や事故発生時に備えて、全ての職
員は応急手当や初期対応の訓練を定期的に行い、実践力を身に付けている「緊急マニュアル」がありすぐに確認できる
位置に置いてある。すぐに対応できるように「連絡手順」・「利用者名簿」・「緊急時家族の連絡先」・「職員連絡簿」と分かりやすく
ファイルにとじてある。

6

グループホーム笑美寿東

自己評価
外部評価
自 外
項 目
己 部
実践状況
次のステップに向けて期待したい内容
実践状況
35 （13） ○災害対策
火災避難訓練は昼・夜の想定で実践してい 水害、地震等の災害に対応できる体火災や地震、水害等の災害時に、昼夜を問わず 避難訓練を年２回実施し、避難方法を身に る。災害時の避難場所に指定されている中 制や避難場所の確認、備蓄保管につ利用者が避難できる方法を全職員が身につける つけるように努めている。また運営推進会 学校への移動は困難と思われるため、施設 いて場所や期限等のリストの作成等
議等を活用し、地域との協力体制を築いてとともに、地域との協力体制を築いているでの避難や待機を検討している。備蓄品は を行い、定期的に点検をしたり職員全いけるよう取り組みを始めている。
施設内で管理している。
員に周知できるように期待したい。

Ⅳ．その人らしい暮らしを続けるための日々の支援
36 （14） ○一人ひとりの尊重とプライバシーの確保
年間の研修では動画を見ながら学ぶ「e毎月、職員、海外技能実習生が把握できる一人ひとりの人格を尊重し、誇りやプライバシーを ラーニング」を活用しながらプライバシーの ように研修動画でプライバシー、尊重につい損ねない言葉かけや対応をしている保護だったり不適切なケアなど学ぶ機会を て学び、自らの支援についてふりかえりを行つくっている。研修後にはふりかえりシート い、声掛けや支援動作に活かされている。利の記入を行い今後のケアに活かせるよう用者が心地よく、安全に過ごせるように努め行っています。
ている。
○利用者の希望の表出や自己決定の支援
37
着替えの際の衣類の選択など声かけの工
日常生活の中で本人が思いや希望を表したり、 夫をしたりとできるだけご本人の意思を引き自己決定できるように働きかけている
出せるよう心掛けている。塗り絵など好きな時に自分で選んでできるよう分かりやすい
位置に配置している。
38○日々のその人らしい暮らし
本人から「これしたい」や「これ食べたい」などの職員側の決まりや都合を優先するのではなく、一 希望あった際には職員間で情報を共有し行事で人ひとりのペースを大切にし、その日をどのように 企画をたてたり希望に添えるよう対応しています。業務を優先するのではなく、その日その日の過ごしたいか、希望にそって支援している
利用者のお気持ちに合わせて臨機応変にご本人のペースを大切にしています。

39○身だしなみやおしゃれの支援
お化粧や化粧水などの生活習慣が維持できるよ
その人らしい身だしなみやおしゃれができるように うご家族と連携をとりながら行っています。訪問
美容の際にはご本人の希望を聞きながら行って支援しているいる。自分で意思が伝えれない方はご家族にお話を聞いたりしご本人の想いに近づけるように対応しています。

40 （15） ○食事を楽しむことのできる支援コロナ禍以前は外食する機会を設けていた。月 食事は施設内で業者が作り、一人ひとりの食事が楽しみなものになるよう、一人ひとりの好 ごとにクッキングやお寿司の出前など行事の企 形態や量を詳細に確認して提供している。誕みや力を活かしながら、利用者と職員が一緒に準 画をたてる際にはどんな物が食べたいかなど利 生日や行事に利用者に食べたいもの、好み
用者に希望をとりながら企画をたてたりしてい
備や食事、片付けをしているを聞き、出前を取ったり、パンやおやつを利る。その際には個々の食事形態に合わせて職員 用者と手作りすることで食事を楽しむ工夫をが対応している。
している。
○栄養摂取や水分確保の支援
41
個々にあった食事量と食事形態で提供してい食べる量や栄養バランス、水分量が一日を通じて る。水分については基本希望された時には自由確保できるよう、一人ひとりの状態や力、習慣に に提供し水分制限がある方には小さめのコップ
応じた支援をしているを用意したりし他利用者と同様にお好きな時に飲んでいただりしている。水分が進まない方にはイオンゼリーの提供など無理のない水分提供を
ご家族・医療・職員と話し合い行っている。

7

グループホーム笑美寿東

自
己
42

外
部

項

目

自己評価
実践状況

外部評価
実践状況

次のステップに向けて期待したい内容○口腔内の清潔保持
口の中の汚れや臭いが生じないよう、毎食後、一 毎食後、口腔ケアの声かけ・見守りをし口人ひとりの口腔状態や本人の力に応じた口腔ケ 腔状態の確認をするよう行っている。うがいが難しい方には口腔ウェットを使用したり一アをしている人ひとりに合わせた対応を心掛けている。

43 （16） ○排泄の自立支援
排泄の失敗やおむつの使用を減らし、一人ひとり 各ご利用者様に合わせ定期的にトイレ誘導 夜間はおむつ対応している利用者もあるが、の力や排泄のパターン、習慣を活かして、トイレで を行っている。言葉や自分で伝えることが難 トイレにて排泄できるよう支援している。記録の排泄や排泄の自立にむけた支援を行っている しい利用者様についても動作や表情で読み はタブレット、ＰＣで管理し、排泄パターンを確認している。プライバシーを守り、支援でき取りトイレで排泄できるよう行っている。
るよう配慮している。
44○便秘の予防と対応
便秘の原因や及ぼす影響を理解し、飲食物の工夫や運動への働きかけ等、個々に応じた予防に取り組んでいる排泄チェック表を活用し、個々の排泄パターンを把握している。またかかりつけ医、看護師と連携をとりながら適切に便秘薬の使用を行い排便コントロールを行っている。毎日２回は体操といった体を動かす機会やおやつにヨーグルトなど取り入れたりしている。

45 （17） ○入浴を楽しむことができる支援
入浴は月～土の午後に週2回程度入れるよ
一人ひとりの希望やタイミングに合わせて入浴を ご本人の希望やお気持ちに沿いながら週に2回 うにしている。普段は個浴を使用している
楽しめるように、職員の都合で曜日や時間帯を決 入浴できるよう体制を整えている。季節に合わせ が、利用者の希望で施設内の大浴場を使用てゆず湯や入浴剤を使用することもある。浴槽
めてしまわずに、個々にそった支援をしている
することもあり、喜ばれている。浴槽の跨ぎへの出入りが難しい方には状態に合わせ利用
者・職員共に負担にならないよう二人介助行って が困難な方は二人介助や、入浴を希望されない方は足浴で対応している。入浴の準備いる。
は利用者と一緒に行っている。
46

47

48

○安眠や休息の支援
一人ひとりの生活習慣やその時々の状況に応じて、休息したり、安心して気持ちよく眠れるよう支援している

日中は体操や塗り絵などの活動を取り入れつつ
ご自身で行動される方については自由に過ごしていただいている。自ら休みたいことを伝えることが難しい方についてはご様子を見ながらこちら
から休息の声かけを行ったりと休息の時間を取り入れている。
服薬情報は個人ファイルに綴じ、確認しやすい○服薬支援
一人ひとりが使用している薬の目的や副作用、用 よう保管している。服薬時は、朝食後早番・昼食
後遅番・夕食後夜勤と毎食後担当が責任を持法や用量について理解しており、服薬の支援と症 ち、誤薬がないよう留意している。担当者は与薬状の変化の確認に努めている
時に他職員に名前・日付・何食後かをダブルチェックを行い、しっかりと飲み込みまで見守っている。

○役割、楽しみごとの支援張り合いや喜びのある日々を過ごせるように、一人ひとりの生活歴や力を活かした役割、嗜好品、楽しみごと、気分転換等の支援をしている

ビールや酒類を希望される方にはノンアル
コールを活用し、ご家族に相談後お好きな時に提供している。お菓子などもこちらで預
かりご本人の希望に合わせて対応している。

8

グループホーム笑美寿東

自己評価
外部評価
自 外
項 目
己 部
実践状況
次のステップに向けて期待したい内容
実践状況
49 （18） ○日常的な外出支援
天候が良いときは近所に散歩に出かけてい一人ひとりのその日の希望にそって、戸外に出か コロナ禍でご家族との外出や行事で外食に出か る。施設のプランターの花を植えるなど、外けられるよう支援に努めている。又、普段は行け けることは難しい状況ではあるが感染状況や予 に出る機会を作っている。また帰宅願望があないような場所でも、本人の希望を把握し、家族 防に留意し落ち着いた時期にご家族との病院受 る利用者が移動されるときは職員が付き添や地域の人々と協力しながら出かけられるように 診後にお買い物されたり実家まで行かれ懐かし い出掛けている。コロナ禍以前はスーパーでい方との交流する機会をつくることもできた。
支援している
買い物や畑で野菜作りを行っていた。
50○お金の所持や使うことの支援
基本的に施設にて現金を使用する事はないが、職員は、本人がお金を持つことの大切さを理解し ご本人様の安心に繋がったりとお気持ちを考えており、一人ひとりの希望や力に応じて、お金を ながらご家族・ご本人・職員と話し合い、現金を持っていただいたりしている。その際には、職員所持したり使えるように支援しているが所持されている金額に変化がないか確認を行い対応している。

51○電話や手紙の支援
ご本人が希望される時やこちらからご家族様に
家族や大切な人に本人自らが電話をしたり、手紙 連絡をした際にお話する機会を作り、ご家族様とのやり取りができるように支援をしているの繋がりや関わりを大切に行っている。希望で自前の携帯を所持されるお客様には家族様と相談しながら好きな時に電話していただいたり操作が分からない場合には職員が手助けしている。

52 （19） ○居心地のよい共用空間づくり
共用の空間（玄関、廊下、居間、台所、食堂、浴室、トイレ等）が、利用者にとって不快や混乱をまねくような刺激（音、光、色、広さ、温度など）がな
いように配慮し、生活感や季節感を採り入れて、
居心地よく過ごせるような工夫をしている
53○共用空間における一人ひとりの居場所づくり
共用空間の中で、独りになれたり、気の合った利
用者同士で思い思いに過ごせるような居場所の工夫をしているテーブルやソファーが置かれ、TVでは歌謡
毎月、季節に合わせて壁紙やフロア内の飾 番組のビデオを見てくつろげるように工夫しりを利用者と一緒に工作しています。廊下 ている。季節が感じられる作品や行事で利には行事の時などの写真やご家族との写 用者の笑顔の写真が飾られている。洗面や真を飾り楽しい会話に繋げたり安心してい トイレ内に扉付きの棚が置かれ整理されてただける空間作りをしています。
いる。利用者がモップがけを手伝い、清潔に過ごせるように工夫している。
共有空間にはソファーを設置しています。利
用者同士や利用者と職員との交流だったり
お一人で静かにくつろげる場であったりしています。利用者の気持ちに合わせ自由にお好きな場所で過ごされている。

54 （20） ○居心地よく過ごせる居室の配慮
入所の際には、馴染みの家具をご用意して 廊下を挟み居室があり、各部屋の前に大きな表
居室あるいは泊まりの部屋は、本人や家族と相 いただき、安心して落ち着いて過ごせるお 札や飾りをつけて利用者が自分の部屋がわかる談しながら、使い慣れたものや好みのものを活か 部屋づくりを心掛けています。また馴染みの ようにしている。居室には据え付けの押し入れとして、本人が居心地よく過ごせるような工夫をして 家具だけでなくご家族の写真やご本人の馴 ベッドが設置され、整理整頓されている。自宅から持ち込まれた机や衣装ケース、ぬいぐるみなどいる
染みの品物をお持ちいただいています。
が置かれ、安心して過ごせるよう工夫している。

55○一人ひとりの力を活かした安全な環境づくり
トイレの扉にはトイレのマークを貼り、分かり
建物内部は一人ひとりの「できること」「わかるこやすいようにしている。居室についてもご自と」を活かして、安全かつできるだけ自立した生活
身のお部屋が分かりやすいように扉の上のが送れるように工夫しているあたりに風船などの目印や写真といった目に入りやすい物をつけ対応している。

9

グループホーム笑美寿東（別紙４（２））

事業所名 グループホーム笑美寿東

目標達成計画

作成日： 令和

５ 年

３月

２３日

目標達成計画は、自己評価及び外部評価結果をもとに職員一同で次のステップへ向けて取り組む目標について話し合います。
目標が一つも無かったり、逆に目標をたくさん掲げすぎて課題が焦点化できなくならないよう、事業所の現在のレベルに合わせた目標水準を考えながら、優先して取り組む
具体的な計画を記入します。
【目標達成計画】
優先 項目
順位 番号

1

2

4

1

現状における問題点、課題

目標

目標達成に向けた具体的な取り組み内容

運営推進会議に参加できなかった利用者家族・町内会など地域の方々と情報共有できていな
い。ご家族や地域の方々の意見を伺う機会も少ない。

運営推進会議の議事録の郵送など報告を行うことで利用者・利用者家族・町内会など
地域の方々に運営推進会議とはどんなもの
なのか事業所としての取り組みを理解していただける機会になりアンケートを行うこと
で双方向で意見交換や情報共有できる場をつくっていく。

①参加できなかった方々に書面による報告を
郵送等で行っていく。
②アンケートの実施（開催前に行う） ・施設や職員への要望など。アンケート結果をもとに運営推進会議で、参加者の声として議題にあげていく。

施設理念に基づき、グループホームとしての特性を活かした目標を持ち、更なる支援に繋げる。

施設理念に基づいたグループホームとしての特性に見合った目標を検討し、かかげることで職員全体で共有を図り、チームケア（統一感）に繋げていく。

①年度初めに職員にアンケートをとりグループ
ホームとしての「目標」を検討する機会をつくる②目標を設定し半年に１回はミーティング等で目標に基づいてケアができているか全職員で
振り返る。

目標達成に
要する期間

１２ヶ月

１２ヶ月

3

ヶ月

4

ヶ月

5

ヶ月
10

グループホーム笑美寿東