Caroline seasonal letter

Vol.

17

キャロリーヌ・シーズナルレター 第17号

2021.6.25 発⾏

Contents

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特集／キャロリーヌのエステティシャン

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We are Caroline／2020年度最優秀スタッフ賞受賞 川島

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インフォメーション

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キャロリーヌ・シーズナルレター第17号は、「キャロリーヌのエステティシャン」をテーマにお送りいたします。
「キャロリーヌ・シーズナルレター」編集部

特集

お客様の笑顔と⾔葉を励みに。
⾃社の化粧品、施術でケアしながら、⽇々頑張っています。
キャロリーヌには現在、55名のエステティシャンが働いています。
今回、⽇頃あまり表舞台に出ることのない彼⼥たちに、アンケート調査を⾏いました。今号の特集記事は、その結果をお送りします。
◆エステティシャンの１⽇

エステティシャンという職業は「美」を専⾨としていることから、⼀般的に華やかなイメージがあるようです。実際の仕事内容はどのようなものなのか、あるキャロリーヌ・サロンの責任者に聞いた「エステティシャンの１⽇」を紹介します。
＜朝＞
出掛ける２時間ほど前に起床します。洗顔＆スキンケア、朝⾷、お弁当作り、メイク、部屋やお⾵呂場・トイレの掃除。着替えたら、出発︕＜通勤＞
電⾞に乗っている間は⾳楽を聴いたり、InstagramなどのSNSをチェックしたり。オープンの１時間半前にはサロンに到着するようにしています。
＜サロンでの1⽇＞
まず清掃を⾏い、当⽇の予約状況と施術内容を確認します。オープン後は施術に加え、メールチェック、オンライン予約の確認、化粧品・施術⽤品の在庫チェック、シフト作成、お客様の施術内容の検討などを⾏っています。
＜昼⾷・休憩＞
休憩時間は１時間。持参したお弁当を休憩室で⾷べます。今は感染予防対策のため休憩室の利⽤は２名までとし、パーテーションを設置して⾷べるとき以外はマスクを付けるよう徹底しています。
他のスタッフとはお客様の施術前後の変化、体調などの情報を共有したり、ネットで気になった話題を話したりしています。1⼈のときはSNS、LINEニュースを⾒ることが多いです。
＜責任者としての仕事＞
事務管理、スタッフとの⾯談、スケジュール管理、お客様へのご挨拶などを⾏っています。
＜閉店から帰宅後＞
19時頃から⽚付けを始め、20時過ぎにサロンを閉めます。帰宅後は、いつもすぐ⼊浴。その後はスキンケアと軽いストレッチ、脚や腕、⾸・肩のマッサージ、そして翌⽇のお弁当の仕込みをしてから23時までに就寝します。
こうして⾒てみると、お客様の美をサポートする以外にも、エステティシャンにはさまざまな仕事があります。体⼒も必要な仕事ですが、スタッフはどのようなところにやりがいを感じているのでしょう。
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特集

◆お客様の笑顔をモチベーションにキャロリーヌの全エステティシャンにアンケートをとったところ、「エステティシャンとしてやりがいを感じるのはどんなときですか︖」（回答選択式）という問いに対して、また、「これまでに、お客様から⾔われて嬉しかった⾔葉は︖」には、○あなたのおかげで肌がきれいになった。体が楽になった。
○マッサージ上⼿ですね○キャロリーヌに来て良かった○体だけではなく、⼼の凝りも取れる○私の体のことを分かってくれていて嬉しい○あなたの施術を受けていると、幸せな気持ちになる○次回もお⼿⼊れに⼊ってください○紹介した化粧品に対して「これを買って良かった。教えてくれてありがとう」○キャロリーヌに来ることが⽣きがい○お⼿⼊れを続けてきて良かった︕
といった数々の有り難い⾔葉が挙がりました。お客様から直接いただくお⾔葉は励みになり、やりがいにつながります。
◆エステティシャンは「肌」が命「エステティシャンとして、⼀番⼤切にしていること、気をつけていることは何ですか︖」（回答選択式）という問いに対しては、となりました。では、肌を美しく保つためにどのようなスキンケアをしているのでしょう。「あなたが、⽇頃⾃宅で⾏っているセルフエステについて教えてください」では、キャロリーヌ・シーズナルレター

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特集という結果に。即効性の⾼いパッ
クは、エステティシャンもお気に⼊りです。
また、キャロリーヌのエステティシャンの多くは、休⽇にサロンでお⼿⼊れを受けています。「好きなキャロリーヌの施術は︖」（複数回答可）という質問では、インナーと、お客様にも⼤⼈気でリピート率の⾼いボディメニュー『トリプルリンパ』が１位になりました。

◆SNSで情報収集
キャロリーヌのエステティシャンは⽇頃から、研修や会社からの情報共有など、最新美容情報の収集に余念がありません。個⼈的な情報源として「雑誌」と答えた⼈はほとんどなく、『美的』『美ST』などの美容雑誌と回答した⼈が数名でした。やはり今の主流はSNSで、○Instagram（23名）○YouTube（9名）○Twitter（2名）という結果になりました。さらに、Instagramアカウントの内訳は、○⼥優・モデル等のアカウント（24名）○メディアのアカウント（4名）と、美意識の⾼い著名⼈のアカウントが⼈気でした。
さて、今回の特集はいかがでしたでしょうか。少しでもキャロリーヌのエステティシャンを⾝近に感じていただけたら幸いです。これからも美容に関することは、「美のプロ」である彼⼥たちを頼ってください。⼀同、⽇々精進して、皆様を笑顔でお迎えいたします。

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We are Caroline

2020年度最優秀スタッフ表彰 川島

信頼され、記憶に残るエステティシャンを⽬指して。
肌荒れに悩んだ⾃分の経験、専⾨知識、技術⼒、表現⼒を⽣かし、これからも成⻑し続けます。
キャロリーヌでは毎年、スキル級テストの結果、普段の接客・技術の評価、後進スタッフ育成への貢献度などを総合し、優秀なスタッフを表彰しています。
今号のこのコーナーでは、2020年度の最優秀スタッフとして表彰された、川島を紹介します。川島はキャロリー
ヌの公式ウェブサイトなど、さまざまなオウンドメディアにモデルとしても出演しています。

学⽣時代ニキビがひどく、間違った知識によるケア、無理なダイエット、メイクで隠すなどして、余計に肌が荒れてしまうという経験をしました。⽪膚科に通っても改善されずに悩んでいたとき、美容家の故 佐伯チズさんのことを知り、素肌を美しくするエステティシャンという仕事に興味を持ちました。
美容の専⾨学校で⾏われた合同会社説明会では、キャロリーヌの社員が⼀際⾃信に満ち、美しく輝いていました。素敵な⼤⼈の⼥性というその姿が格好良く、「この２⼈がいる会社はどんなところなのだろう」と説明を聴いていると、会社のさまざまな制度やスタッフ育成のシステム、福利厚⽣が他社よりもきちんと整備されていることが分かりました。そして、オリジナル化粧品を開発していること、興味のあった東洋医学について深く学べること、地域密着型であること、結果を出すことにとことんこだわっていることを知り、迷うことなくキャロリーヌで働くことを決めました。
私はエステティシャンの仕事が⼤好きで、⼊社以来「プロのエステティシャンとして、どうあるべきか」を第⼀に、常に専⾨知識と技術の表現⽅法を意識して仕事に取り組んできました。昨年度の最優秀スタッフに選ばれたことで、⾃分が取り組んできたことは間違っていなかった、成⻑できていると実感でき、とても嬉しく思っています。また、公式ウェブサイト、ショップチャンネル⽤のポップアップや商品紹介動画など、いろいろな媒体のモデルに起⽤していただいていますが、⼤好きなキャロリーヌの良さを伝えることに少しでも関われていることを、喜ばしく感じています。
エステティシャンとして⼤事なのは、⾃分の肌の美しさはもちろん、姿勢と指先までの美しさだと思います。そのために、キャロリーヌ化粧品でのお⼿⼊れを⽋かさず、美顔器を使ったり、ラジウム岩盤⽯を⼊れたお⾵呂で半⾝浴をしたりしています。体調に合わせてサプリメントを飲んで、内⾯からのケアも⼤事にしていますが、ときどき「⾷べたい物を⾷べる⽇」をつくって⾃分⾃⾝を解放してあげています。学⽣のときの経験でもありますが、やはり無理をするのは体にも⼼にも良くありません。

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4We are Caroline

2020年度最優秀スタッフ表彰 川島
休⽇は体を休めるために、⾃宅でゆっくり過ごすことが多いですね。
あとは、週に１回はキャロリーヌに通ってフェイシャルケアやボディケアを受けています。
私が⽬指しているのは、お客様ご⾃⾝よりもお客様のお体やお肌のことを知り、安⼼して相談できる、信頼され、記憶に残るエステティシャンです。これからもお客様お⼀⼈お⼀⼈に合わせた⼼地良い接客を⼼がけ、エステティックに関する深い知識と、より確かな技術を⾝につけていきます。
私をはじめスタッフ全員、そしてキャロリーヌは成⻑し続けます。末永いご愛顧をよろしくお願いいたします。

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information
キャロリーヌ化粧品『エステマディ』新発売

6⽉1⽇（⽕）に「ヒト幹細胞培養エキス」「海泥（タナクラクレイ）」を配合した、クレイ洗顔フォーム『エステマディ』を新発売しました。ヒト幹細胞培養エキスは、⽪膚のターンオーバー促進、肌細胞の活性化が期待でき、ミネラルを豊富に含んだ天然資源の海泥は、⽑⽳の汚れや余分な⽪脂を吸着して除去する働きがあります。この２つの成分配合により、しっかりと汚れを落としながら健やかな肌へと導きます。
また、植物系洗浄成分と天然オイルによる、きめの細かいクリームのような泡が特⻑で、主要２成分の他に「７種類のフルーツ混合エッセンス」「エルデュウ」「エクトイン」「ビタミンE」など、⽑⽳の引き締め、保湿、⾎⾏促進などの美容効果が期待できる成分を配合しています。
キャロリーヌ・サロン全店舗およびオンラインショップにてご購⼊いただけます。

５回⽬「ショップチャンネル」好評終了。
次回オンエアも決定

5⽉11⽇（⽕）、通販専⾨番組「ショップチャンネル」での５回⽬のオンエアが無事終了。番組終了後には温かい応援メッセージをいただき、また今回もたくさんのお客様にご購⼊いただきました。⼼より感謝申し上げます。
６回⽬となる出品は、7⽉16⽇（⾦）13︓00〜オンエアの予定です。どうぞお楽しみに。

「キャロリーヌ化粧品オンラインショップ」がリニューアル

キャロリーヌ エステマディ
内容量︓120g
価 格︓ 4,730円（税込）
オンラインショップ︓ https://caroline-onlineshop.jp/i/100「Japan Brand Collection 2021」（東京版）に掲載

6⽉15⽇（⽕）、キャロリーヌ化粧品のオンラインショップがリニューアルオープンしました。これまでよりも商品の写真が⼤きくなり、お肌のお悩みに合った化粧品が選びやすくなりました。特⻑や配合成分、開発コンセプトなど製品に関する情報をたっぷり掲載。現役エステティシャンによるコラムも有益な情報満載です。是⾮ご覧ください。
キャロリーヌ化粧品オンラインショップ
https://caroline-onlineshop.jp/

7⽉15⽇（⽊）に発売される雑誌「Japan Brand Collection2021」の東京版・東京五輪特別号（サイバーメディア出版）にキャロリーヌが掲載されます。⽇本の⼀流店⼤図鑑に掲載されたサロンとして、これからも精進してまいります。

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＝お問い合わせ先＝キャロリーヌ・シーズナルレター編集部
担当︓⼤澤奈⽉ e-mail︓osawa@caroline-jp.com〒151-0053 東京都渋⾕区代々⽊2-2-13 新宿TRビル3F
TEL︓03-5388-7966
株式会社イノス・ジャポン
http://www.caroline-jp.com

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