令和 5 年度

法人名
事業所名

出席者

項

社会福祉法人聖徳園
小規模多機能型居宅介護
あわら聖徳園

市町村職員

1人

目

Ａ．事業所自己評価の確認

代表者
管理者

三上

小規模多機能型居宅介護「サービス評価」

美知恵

理事長

知見を有するもの

地域住民・地域団体

人

4人

前回の改善計画
1 新規利用者の面談時に使用しているフェイスシートやアセスメン
トシートの項目の見直し。不足している項目があれば追加。情報共有の方法の見直し。→ ホワイトボードの活用の仕方、情報共有の意識を持つ方法、利用者個々人の必要な支援に対する勉強会を行うことで利用者に対する理解を深める。
2 できないことを補う目標も大切だが、その人の強みを生かす目標を実践することが生きがいにつながる。→スタッフ全員参加で強みを考える実現目標を実践する。ライフサ
ポートプランの長期目標+α →これが実現できたら次はこれ、と常に次へつながる目標を考える。
3 「10 個以上」＝その人の人生の延長線。利用者様ひとりひとりの生
活歴シートを作成。「以前のこと」と「現在のこと」を聞き、半年に一回更新する。
4 民生委員にあいさつにまわり、個人情報に触れない範囲で情報共

敷地内には同法人が運営するグループホーム、こども園、母子生活支援施設、児童家庭法人・支援センターがある。それぞれの事業所を利用している子どもや保護者と日常的に交流事業所を行っており、利用者の楽しみや生きがいとなっている。施設では猫 1 匹飼っており、の特徴

前川 典雅

利用者

人

総括表

利用者の癒しになっている。

利用者家族

３人

地域包括支援ｾﾝﾀ―

1人

近隣事業所

1人

事業所職員人人

意見

前回の改善計画に対する取組み・結果

1 ホワイトボードや日誌の連絡事 事業所評価も含めて全ての改善計
項欄を活用し、情報共有の意識を高画において言える事ですが、「～努めた。法令遵守による見直しをしていた為、フェイスシートやアセスメ める」とか「検討する」という表現ントシートまで手が回らなかった。 は計画としては曖昧な表現であり

合計

人

今回の改善計画

１．・フェイスシートやアセスメべきかを計画としていくべきと考

ントシートといった資料や記録を見る習慣をより高める。
・初期の注意事項についての伝達・周知を行い、利用者に対する理解を深める。
２．・各自が利用者本人の目標を確認し、強みを活かした実践に繋げる。

えます。

・ライフサポートプランの長期目極力使わないほうがよいと思います。具体的な手段・方法で何を為す
2 日常業務が中心となり、目標に即した対応が十分ではない。目標の更新も滞っていた。

その他

標+α

→これが実現できたら次はこれ、と常に次へつながる目標を考える。

３．生活歴シートの項目を絞り、3 運営指導があり、生活歴について十分に聞くことができなかった。
「現在のこと(できていること)」に目が行きがちになっている。
4

サポートマップ用ファイルはな変化を把握する。項目も聞きやすい、答えやすいものにする。
４. 民生委員が利用者の誰を担当しているかを把握するとともに関係を作る。
５．・各自が情報の記載されている書類などを見て把握していく。有していく。施設での対応が難しい い。民生委員との交流の機会があれ場合にお願いできるような関係づ ば挨拶に行けている。サポートマッ
くりをしていく。サポートマップを プは毎月作成すすめられている。
再度見直し、個人ファイルに綴るのではなく、サポートマップ専用のファイルを作り、定期的に更新・見直しを行う。
5 活用できる地域資源やボランテ 5 よくできている。ミーティン
ィアを調べたり探るなど、支援に必 グは時間を決めて実施しており、要な地域資源をより多く活用する。 開催が難しい場合でも記録などミーティングの開催を定着させて で情報共有している。地域資源は記録にも詳細に確実に残すことで、 必要な人に必要な資源を活用出抜けなく過去の情報もさかのぼれ 来ていると思う。
るようにする。
6 準備・計画まではできているの 6 緩和されたことで徐々に実行でで感染症の状況を鑑みながら積極 きている。今後もさらに積極的に実的に実行に移す。
行していきたいと感じる。
7 運営推進会議の内容の回覧をするようにする。いきいきサロン、民生委員とのかかわりを継続していく。

7会議の内容は回覧出来ている。
サロンも新しく人が増えてきている。民生委員との関わりも去年より継続出来ている。

8 職員会議でヒヤリハットを
8 ヒヤリハットは分析や対策はPDCA に繋げていく。そのためには、行っている。
考えた対策に対することを評価し、分析と振り返りを重視していく。
新規の方などのフェイスシート等の情報はプライバシーに注意しながら、職員間で情報共有できるようにする。
9 内容によってはプライバシーになるため違う部屋へ移動するように配慮する。新規の方などの情報はパソコンの連絡事項の欄に閲覧するようにと伝達する。フェイスシー
トは人が見えるところに貼りださないように管理する。

PC の連絡事項を活用している。カルテを見る習慣をつけている。
9・情報を記載する書類などを作成するスタッフは他の人が分かりやすい書類を作成する。
６．外部の方が立ち寄れる行事、お茶会、カラオケ大会などを計画する。
７．運営推進会議で施設の議題だ
けではなく、地域の困りごとも聞く。
８．外部講師を招いて研修を計画する。
９．・暖簾を付け、机の配置を気を付ける。可能な限りプライバシーが守られるようにする。
・成年後見制度は必要な人に発信していく。

室内環境を見てもらうにすないか、常に意識し、問題があれば 聞いてしている。に出入りできる事業所でないと る。運営推進会議のながれで迅速に改善するよう努める。
・建物周辺の壊れがないかとか点 思ってもらう方が信用されるの 民生委員の方や包括の方や・利用される方にとって、心地よい 検している。
ではないか。
利用者家族に見学してもら・エアコンなど、電気機器の異音がＢ．事業所のしつらえ・環境環境を追求し、実施していく。
・季節に応じて、花壇等が潤うよう考えていく。
・今後も感染拡大防止に努め、換気等を徹底する。

・エアコンの温度調整は利用者に・日中でも鍵はかけるべき。自由

・春と秋は花壇が出来ているが、 ・透明なアクリル板は、今後もあ夏場の異常気象から花などが傷った方がいいと思う。

んでしまった。

・机の配置を変えるなどし、利便・器具類の故障は、すぐに報告し性や変化に対応していると感じている。ている。

う。イベント(敬老会)に来てもらう。

高齢者が集まる場所づくりなどに参加できるよう支援してい 今まではコロナが影響してほぼ で、広報活動が継続されている。大 をしていく。(カラオケ、イベ
・ご利用者が地域の中でイベント・地域のイベント等への参加は、 ・コロナ禍でも「はなみずき」の発行く。

出来なかったが、東温泉のお祭り変だと思いますが、続けてほしい。

・いきいきサロンについては、継・ントなど）。地域関係機関ののおみこしを見させてもらった ・いきいきサロンを継続しているの 連携を強化する(ボランティ続しながら、聖徳園の認知度があげり、少し、参加出来た。
は素晴らしいと思う。
アなど)。
・いきいきサロンや広報活動を継Ｃ．事業所と地域のかかわりられるよう周知し、ご利用者のみならず、ご近所等の方が気軽に訪ねてこられるようにしていく。

続して開催出来ている。その結果、新しく参加される方も出てきた。

Ｄ．地域に出向いて自宅で過ごすご利用者一人一人が・サポートマップの見直しも現在取り巻く地域資源との関係の形成進行形で、出来てきている。のため、暮らしのサポートマップの・一人暮らしの人が多く、常日頃本人の暮らしを見直し・作成、必要に応じて包括、 から関係機関と連携を密にして支える取組み

区長、民生委員、行政、交友関係等いる。

ご利用者が地域に出向ける作成、必要に応じて包括、区長、民 よう支援する。
（例えば、買い生委員、行政、交友関係等とも連 物などの外出機会時等）

・暮らしのサポートマップの見直し・携を構築していくことはとても重要であり優先して取り組むべき課題とも連携を構築し、安心して暮らしと考えます。これを実効性のあるていけるようにしていく。

取り組みとしていくには、行政が主体となり福祉に携わるあらゆる関係者で構成する地域ネットワークの積極的な活動が大切と考えます。

運営推進会議での事例を少な題点を明確にし、一つでも解決に向 らいたい議題をあげたりしてい したか、事例検討後のフィードバッ くして地域課題に対する提案
・個別の困難なケースに対して、問・職員からも会議でとりあげても・会議で出た意見をどのように活用かえるよう検討していく。

る。ただ、困難なケースに対してクがあればいいなと思った。

・ご利用者や地域で暮らす人々がもっと審議の時間を有するもの

地域と一緒に取り組むということにＥ．運営推進会議を暮らしやすくなれるように、地域でがあり、完全解決という面では不ついては理解できます。地域の心活かした取組みの課題や地域で取り組みたいこと十分なこともある。提案できるこ配な方々について、運営会議で議をアピールする。とはしている。

論したことを踏まえ、誰がどのよう・地域での課題というものをもっにフォローしていくのか、如何に次と抽出してすべきであるが、そこのステップに繋げていくのかが大が不足している。

切だと思う。

災害の研修を幅広くではなく課
ニュアルに関しては、今後、感染を るが、実際の場面を常に想定した く、緊急時の繋がりとして、安否確 題を１つにしぼってしっかりす交えてのマニュアルを作成してい 訓練等はこれからであり、取り組 認をはじめ緊急時の対応は極めて る。地域の防災訓練に参加すく。
んでいきたい。
重要だと思う。
る。地域の自治会に参加するよ・実際の災害時を想定した訓練の・施設においては定期的に訓令し ・地域の防災訓練は早期に実施さ うにする。（まつり、奉仕作業）
・BCP（災害時の業務継続計画）マ

Ｆ．事業所の防災・災害対策に取り組む。（例）道路のひび。
デマントタクシーの使い方など。議題に対してもらった意見をどのように活用したかを次回又は実地できた時の会議で報告する。

継続はもちろん、事前の災害予測から、ご利用者や近隣住民が聖徳園に避難できるような体制を継続していく。

・BCP に関しては、作成できてい・高齢者一人住まいのケースが多ており、万が一に地域の方に開放れることが多く、事業所のスタッフできる体制になっている。

は出勤前で参加が難しいのではないか。