目的に合タイプ別

サイト内行動や検索ワードが一目瞭然

即効使える！ アクセス解析ツール

特集2

アクセスログにはユーザーの嗜好やサイトの問題点などが詰まっており、ウェブにおける広告価値が高まるにつれ、アクセ
スログへの注目が断然増している。しかしアクセスログを漠然と見ているだけでは、その中身がよくわからない。そこで目的に応じた解析ができる アクセス解析ツール の活用が鍵となってくる。
text：大澤文孝＋井上繁樹
illust: MIZUTANI DOKU

マーケティング担当者から個人のアドセンス利用まで注目が高まるアクセス解析がある。

アクセスログは、いつどこからどのよう間が極端に短く、すぐに他のサイトに行っなコンテンツを参照したのかを記録したもその「なぜ」の部分を知るために必要とてしまうようであれば、興味のある情報がのにすぎない。元来は、技術的に不正ななるのが、「どのページから入り、どのペーないというだけでなく、そのページから他アクセスがないかを調べたり、回線帯域

ジから出て行ったのか」というユーザー行のページへのリンクが張られておらず、メが足りているかなどを調査したりする目的

動の調査だ。

インとなるコンテンツへ誘導できていないで使われた。しかしアクセスログは、ウェ

特に、どのページから入ってきたのかとなど構造的な問題があるのかもしれない。

ブサイトにとって、ユーザーの状況を知る

いう入口は、今後のサイト運営を決めるう

このような、「入口」「出口」「滞在時間」

唯一の手がかりであり、アクセス解析をすえで、貴重な情報だ。ユーザーの多くは、などの情報を得るには、アクセス数を単れば、現在サイトが抱える問題点を知り、検索エンジンの結果や自社が出したウェ純にカウントするのではなく、ユーザーご今後の対応を決めるための重要な指針とブ広告、メール広告などのリンクをたどっとに分類して集計するアクセス解析ツーてサイトに到達する。そこで、リンク元をルが必須となる。

なる。

調べれば、広告効果があったかどうかを調もっとも簡単な解析は、コンテンツごとにアクセス数で集計するというものだが、べられる。

アクセス解析ツールの解析機能は年々高度になっている。このため、元は同じアただアクセス数が増えていると漠然と喜検索エンジンの結果で到達した場合にクセスログでも、利用するアクセス解析

んだり、アクセス数が少ないと嘆いたりしは、その結果に、まさにユーザーが求めよ

ツールによって、何がわかるのかが異なても始まらない。むしろ、「なぜ増えたの

うとしているキーワードが含まれている。

る。そこで、目的に合ったアクセス解析ツか」「なぜ減ったのか」を知ることに意味キーワードから訪れたユーザーの滞在時ールを使うことが重要だ。

■アクセス解析の想定される利用シーン【技術的な要因】
・アクセスピーク時の帯域を調べ、回線増強の必要性などを把握する
・アクセス数が減る時間帯にメインテナンス作業の予定を立てる・不正なアクセスや本来見えてはならないコンテンツにアクセスされていないかを調べる【マーケティング的な要因】
・ウェブの広告効果を調べる
・メーリングリストやメールマガジンなどによる広告効果を調べる・検索エンジンのキーワード効果を知る・ユーザーがどこから訪れているのかを知り、訪れているユーザーの嗜好を知る
・ECサイトであれば、購買率がどの程度なのかを知る
Urchin V5.6の画面。サイトを訪れたロボット型検索エンジンをヒット数順で並べて一覧表示したもの。
実際に来訪者が利用した検索エンジンとその数を調べることもできる。

Googleアドワーズ画面。アクセス解析の結果、ヒットの多い検索キーワードでこのようなウェブ広告に登録すれば、サイトの訪問者がいっそう増えるだろう。

128 +++ iNTERNET magazine 2004.09 +++インターネットマガジン／株式会社インプレスR&D©1994-2007 Impress R&D

ったツールを選ぶために即効使える！ ア別アクセス解析ツールのメリット・デメリ
ク
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析
ツ
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ル

目的に合ったツールを選ぶために

タイプ別アクセス解析ツールのメリット・デメリット
アクセス解析ツールには、解析サーバーでリアルタイムにアクセス解析をするもののほか、ウェブサーバーで記録したアクセスログをあとから専用ソフトウェアを使って解析するものなどがある。ここでは、アクセス解析の仕組みと特徴について解説しよう。

アクセス解析の主流は高度な解析ができる

れば、パケット取得型のアクセス解析がよサーバーログ取得とウェブビーコン

パケット取得型の解析ツール

い。パケット取得方式では、ウェブサーバ

ウェブサーバーで記録されるアクセスロ

アクセスログやウェブビーコンでは、IPーと並列してアクセス解析用のサーバーを

グを、アクセス解析ツールを使って解析す

アドレスやCookieでユーザーを特定する

導入し、ユーザーの接続を監視する。これるのが、すべての基本だ。自社のサーバーため、厳密ではない。なぜなら、携帯電話

により、ユーザーを厳密に特定でき、滞在ですでにアクセスログを記録しているのでやプロキシーを利用した環境（たとえば会時間も含めてより厳格な測定ができる。まあれば、アクセス解析ツールさえ用意すれ社からのアクセスなど）
では、異なるユーザ

た、通信中のユーザーの監視やアクセスばいいので、手間がかからない。

ーが同一IPアドレスで接続することもある

解析のリアルタイムなレポート表示機能を自社でアクセスログを記録しない場合にし、ユーザーによってはCookieを無効にしサポートしているアクセス解析ツールもあは、ウェブビーコン（スクリプト）を使う方法

た状態でアクセスしていることもあるからだ。

り、そのようなツールに乗り換えている企がとれる。ウェブビーコンの多くは、ASP型

より厳密で高度な解析をしたいのであ業も徐々に増えている。

のアクセス解析ツールのサービスとして提■アクセス解析3タイプの仕組み

供される。
ウェブビーコンとは、コンテンツに埋め込
まれた透明な画像やJavaScriptなどのこ

アクセスログ取得タイプ

インターネット
コンテンツにアクセスとだ。ユーザーが該当コンテンツを読み込

スイッチングハブ

むと、ウェブビーコンを提供するサーバーにアクセスログミラーポートユーザー（クライアント）

自動的にアクセスして、そこでログを記録

ウェブサーバーウェブ
ビーコンする方法だ。ウェブビーコンは、事前のサ

後日アクセス解析ツールを使って解析する

パケット取得タイプ
通信を監視

コンテンツに埋め込まれている
ウェブビーコンを送り出す
サーバーにアクセスーバー設定は必要ないが、各ウェブページ
のHTMLにウェブビーコンを埋め込む作業が 必 要 になる。またウェブビーコンは、

アクセスログ

HTMLメールに埋め込んで、ユーザーがそ通信状態を監視して
リアルタイムに解析する
アクセス解析
サーバー

アクセス解析ツール
or ASP型サービスで解析する

ウェブビーコンサーバーのメールを読んだかどうかを調査する場面

ウェブビーコンタイプで使われることもある。

■アクセス解析タイプ別の特徴
タイプ

ユーザーの特定

メリット

デメリット

アクセスログ取得

IPアドレス・既存のアクセスログも解析できる
・すでにアクセスログを記録しているならば、サーバーの環境を変更する必要はない

・IPアドレスでユーザーを判断するため、正確さに欠ける
・1コンテンツごとの集計であり、リンク構造を意識しないので、ユーザー行動調査には不向き
・サーバーでアクセスログを記録しておく必要がある

ウェブビーコン（スクリプト）IPアドレスまたはCookie・自社サーバーに変更を加える必要がない
・HTMLメールと併用して、ユーザーが読んだかどうかの判定もできる・各コンテンツにウェブビーコン（スクリプト）の埋め込みが必要
・IPアドレスまたはCookieでユーザーを判断するため、正確さに欠ける
・Cookieを使えばリンク構造を意識した調査も可能だが、近年はユーザーがCookieを無効にしていることも多く、正確ではない

パケット取得コネクション（接続）
単位・コネクションでユーザーを特定するので、正確なアクセス
解析ができる・ウェブサーバーに負担をかけない・ウェブサーバーに併設するアクセス解析専用サーバーが必要
・他のタイプに比べて高コストになりがち

インターネットマガジン／株式会社インプレスR&D©1994-2007 Impress R&D+++ iNTERNET magazine 2004.09 +++129

ユーザーの行動が丸ごと情報の宝庫になる

ユーザーの行動が丸ごと見える！

情報の宝庫になるアクセスログ

アクセス解析に使われる基礎データとなるのが、アクセスログだ。アクセスログにどのようなデータが記録されているのかを知ることで、アクセス解析ツールが提供するレポートの意味を、より正確に理解できるようになるはずだ。

ログの基本はまたは「3XX」のステータスコードが入る。

そのための代表的な書式として、フリー

URLとアクセス日時「4XX」は認証エラーを、「5XX」はサーバのウェブサーバーであるApacheで使われーエラーを指す。

る「コンバインドログ形式」と、Windows

ログは、
「いつ」
「どのURLのコンテンツ
が」「どこから」要求され、その結果、「成功

アクセス解析をして4XXが多ければ何

2000 Server、Windows Server 2003でしたのか否か」という基本的な1行の集ま者かが侵入を試みていることが考えられ使われる「W3C拡張ログフォーマット」がりだ。ログの基本的な書式は、「CLF」

るし、5XXが多ければ、CGIエラーが発生ある。コンバインドログ形式は、CLFの後（Common Log Format）と呼ばれる。

している可能性がある。

ろに、RefererとUser-Agentという値を加えたものだ。

CLF形式のログを日付ごとに集計すれ
ば、1日、1 週間、1 か月といった単位で、RefererとUser-AgentでReferer（B）
はユーザーが直前に見ていどれだけの要求があったのかという、いわユーザー情報と行動がわかるたページを指す。リンクをクリックして訪れ

ゆるページビュー（PV）を計算できる。

基本的なログ情報だけでは、ユーザーたのであれば、リンクが存在したページの実際にアクセスが成功したか否かといの行動調査やユーザーが利用するブラウ

URLだ。このとき検索エンジンから来たう情報は、数字3桁のステータスコードでザー環境などを調べることができない。そのであれば、Refererには検索エンジンに

表示される
（A）
。

こで、さらに追加の情報を記録しておくの入力した検索キーワードが「%XX%XX…」が一般的だ。

というようにURLエンコードと呼ばれる形

成功した場合には、「2XX（多くは200）」【コンバインドログ形式の例】

D ident
192.168.100.105 - - [01/Apr/2004:18:49:51 +0900] "GET /docs/01.html HTTP/1.1"
アクセス元IPアドレス

要求したコンテンツ

アクセス日時E 認証ユーザー名→ 200 7492 "http://www.example.jp/" "Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1)"
バイト数

B Referer

C User-AgentA ステータスコード式で変換された値が含まれる。そこで、こンジンのロボットが巡回してきたときには、拡張以外の書式にはアクセス解析ツールの文字を元に戻すと、ユーザーがどのよUser-Agentにその検索エンジンの種類がが対応していないこともある。

うなキーワードで検索してページを訪れた入るので、いつ自分のサイトに検索エンジのかがわかる。

ンのロボットがやってきたのかを知ること

ログだけではユーザーの特定やもできる。

滞在時間の判定ができない

Refererはまた、自社内のサイトについて調べれば、ユーザーがどのような順序

ただし、RefererやUser-Agentは、ブラ

ログには、ユーザー情報として、「ident」

でページをたどっているかという行動調査

ウザーが意図的に送信してきた情報だ。

（D）と「認証ユーザー名」（E）という2つのを示す指針ともなる。実際、アクセス解

ユーザー（クライアント）がセキュリティー

情報が含まれる。しかしidentをサポート

析ツールでは、ユーザーごとにRefererを対策ソフトをインストールしている場合にしているブラウザーは皆無だ。そして認証抜き出して再構成することで、行動調査をは送信されてこないこともあるので、かな

ユーザー名は、ページに認証機能を付け求める基準に使っている。

らずしも信頼のおける情報ではない。

て、ユーザーIDとパスワードを使ってアクUser-Agent（C）
は、ユーザーが使ってアクセスログの書式はカスタマイズでセスさせたときにしか有効ではない。このいるブラウザーの種類を示す。ここにはき、さらに他の付加的な情報も記録できため、事実上、「ident」と「認証ユーザー

OSの種類も含まれている。また、検索エる。しかしCLF、コンバインドログ、W3C

名」には、
「-」
という値が入っており、ログ

130 +++ iNTERNET magazine 2004.09 +++インターネットマガジン／株式会社インプレスR&D©1994-2007 Impress R&D

と見える！

即効使える！ アるアクセスログ
情報からは、ユーザーの特定ができない。
したがって、誰がアクセスしてきたのかという情報は、IPアドレスだけが頼りとなる。しかしIPアドレスは、プロキシー環境
やNAT環境では複数の人によるアクセス
であっても同一のIPアドレスになるため、ユーザーを識別する情報にはならない。
そこでアクセス解析ツールでは、より精度を高めるために、IP アドレスとUserAgentとを組み合わせてユーザーを識別している。またさらにCookieやJavaScriptを使ったり、パケット取得方式ではコネク
ション情報を用いたりすることもある。

■アクセスログから見えてくるもの【生ログ】
192.168.0.100 - - [01/Apr/2004:18:50:08 +0900] "GET /02.html HTTP/1.1"
200 3121 "http://www.example.jp/" "Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1)"
192.168.0.1 - - [01/Apr/2004:18:50:10 +0900] "GET /07.html HTTP/1.1"
200 3921 "http://search.yahoo.co.jp/bin/query?p=%a5%b5%a5%f3%a5%d7%a5%eb&&hc=0&hs=500&h=p""Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1)"
192.168.0.100 - - [01/Apr/2004:18:50:14 +0900] "GET /05.html HTTP/1.1"
200 4123 "http://www.example.jp/02.html" "Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1)"
192.168.0.2 - - [01/Apr/2004:18:50:18 +0900] "GET /05.html HTTP/1.1"
200 4123 "-" "Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1)"
192.168.0.100 - - [01/Apr/2004:18:50:18 +0900] "GET /04.html HTTP/1.1"
200 8131 "http://www.example.jp/02.html" "Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1)"
192.168.0.1 - - [01/Apr/2004:18:50:20 +0900] "GET /menu.html HTTP/1.1"
200 5102 "http://www.example.jp/07.html" "Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1)"
192.168.0.2 - - [01/Apr/2004:18:50:25 +0900] "GET /09.html HTTP/1.1"
200 6012 "-" "Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1)"

ユーザー（ここでは単純にIPアドレス）ごとに分類して並べ替える

またログ情報だけでは、原理的に行動
履歴や滞在時間を正確に知ることはできない。なぜならウェブというものは「1つのコンテンツを取得したらそこで切断される」という仕組みで成り立っており、明確なアクセスの開始と終了という概念がないからだ。
このことからも、アクセス解析ツールでは30分程度の間隔でデータを区切り、最初にアクセスしてきたページを入口、最後にアクセスしたページを出口として判定するとか、たどられたURLのパス情報から行動を推測するなどの工夫をし、より正確な【192.168.0.100のユーザー】"GET /02.html HTTP/1.1" 200 3121 "http://www.example.jp/"←「ページトップから02.htmlがたどられた」"GET /05.html HTTP/1.1" 200 4123 "http://www.example.jp/02.html"←「02.htmlから05.htmlがたどられた」"GET /04.html HTTP/1.1" 200 8131 "http://www.example.jp/02.html"←「02.htmlから04.htmlがたどられた」【192.168.0.1のユーザー（検索エンジンからたどってきたユーザー）】"GET /07.html HTTP/1.1" 200 3921 "http://search.yahoo.co.jp/bin/query?p=%a5%b5%a5%f3%a5%d7%a5%
eb&&hc=0&hs=500&h=p"←「ヤフーで「サンプル」というキーワード（%a5%b5%a5%f3%a5%d7%a5%ebの解析結果）
で検索され、その結果、07.htmlが参照された」"GET /menu.html HTTP/1.1" 200 5102 "http://www.example.jp/07.html"←「07.htmlからmenu.htmlがたどられた」【192.168.0.2のユーザー（Refererを送信してこないユーザー）】"GET /05.html HTTP/1.1" 200 4123 "-"←「05.htmlがたどられた」"GET /09.html HTTP/1.1" 200 6012 "-"←「09.htmlがたどられた」

情報が得られるようにしている。このため、行動調査や滞在時間は独自性があり、ア■ユーザー行動（ページ遷移）を把握できるアクセス解析ツール

クセス解析ツールを選ぶときの基準にもなるだろう。

生ログは 必 要！
データ保 存 期 間も確 認しよう
アクセスログは、クライアントがアクセスしてくるたびに記録されるため、アクセス数が多いサイトでは膨大な量になる。このため、1週間単位で過去のログを消してしまう構成をとるサイトもある。しかしアクセスログ

パ ケット 取 得 型 の アク セ ス 解 析 ツール「RTmetrics」のページ遷移（クリックストーム）
画面。トップページ→製品トップ→サービストッ
プとユーザーが移動している様子がわかる。

を解析したいならば、古いログを削除して「Visionalist」のページ遷移画面は、樹形図で構成され、ユーザーが目的のページへどのように移動したかがわかる。

はならない。ログは長期的に見てこそ意味があるので、過去半年〜1年ぐらいは保存しておいたほうがいいだろう。また、アクセ
ス解析ツールを利用していたとしても、個別のログ情報を追って参照する可能性もある

ASP型アクセス解析サービス「WebMT」のページ
経路画面。
「目的ページへの経路」のほか、「目的ページからの経路」、検索エンジンあるいは広告から到達したのかがわかる「外部経路」
を色彩豊かに表示する。

し、解析ツールでは読み解けない部分を調査するためにも、解析結果だけでなく生ロ
グも一定期間は残しておきたい。

インターネットマガジン／株式会社インプレスR&D©1994-2007 Impress R&D+++ iNTERNET magazine 2004.09 +++

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レンタルサーバーやASPで手軽に始める

解析ツールの定番 Analog
レンタルサーバーやASPで手軽に始める

解析ツールの定番 Analog と Webalizer でわかること
アクセス解析ツールは、レンタルサーバーの低価格プランでも標準で提供されることが多くなった。なかでも、もっともポピュラーに利用されるAnalogはフリーのソフ
トウェアなので、自分でインストールして使うこともでき、愛用者も多い。

Analogはアクセス数のクライアントの環境と解析よりも「統計」を知るツール

人気のあるコンテンツを調べる■アクセス解析の導入別種類と導入方法【ソフトウェア型】

Analogはアクセス解析ツールというよ「ドメインレポート」と「組織別レポート」

事前に記録したアクセスログを読み込ませりも、アクセスログ統計ツールだ。どこかには、アクセスしてきたクライアントごとのて解析する。多くの場合、結果はHTMLフ

らいつアクセスされたのかを項目ごとに集集計が表示される。これによって、どのプ

ァイルとして得られることが多いが、アプリ
ケーションによっては、他の形式にすること計し、そのレポートを1つのファイルとしてロバイダーや企業からのアクセスが多い

出力する機能を持つ。

のかを調べられる。また「OSレポート」ののほか、クライアントで動かすソフトウェア

部分には、ユーザーが利用しているブラウもある。

Analogでは、「全体の概要」「月別レポート」「曜日別集計」「時間別集計」の部分もできる。サーバーにインストールするもの

ザーの種類の統計が表示される。
【ASP型】に、アクセス数が表示される。これらの情

このほか、アクセス解析で一番知りた報を見れば、日々アクセスが増えているのい情報は、公開しているコンテンツのうか減っているのかなど、アクセス状況の概

ち、どれが人気が高いのかという点だろェブビーコン方式の場合には、事前に解析要がわかる。

う。Analogでは、コンテンツごとのリクエ

対象ページへのタグの埋め込みが必要だ

アクセス数は、「リクエスト数」
と「ペー

スト数が、
「リクエストレポート」
として表示

が、一度設定してしまえばリアルタイムで集

ジ数」の2つに分けられる。前者は画像やされる。また、ディレクトリーごとのアクセ

CSS などすべてのファイル要求の総数、

ス数は、「ディレクトリレポート」
として表示

ップロードする（自動でアップロードされる

後者はページだけの総数だ。
「ページ数」される。

ことも多い）。

は、いわばページビューに相当する。

アクセス解析サービスのみ提供。期限や項目を入力して、その条件で集計する。ウ

計できる。ウェブビーコン方式でなければ、ウェブサーバーのアクセスログも併せてア

ただし、初期設定では、リクエストレポ【ホスティング型】

た だし 何 を ページと 見 な す の か はートには、画像やCSSなど、すべてのファ

Analogの設定によって異なる。初期設定

イルの種類が含まれてしまうので、どのペでは、拡張子が.htmlのものだけをページ

ージの人気が高いのかは一見してわからと見なす。CGI などを使って動的にペーない。このため、実際に利用するときにインし、期限や項目を選択すれば、アクセジを構成している場合には、それらの拡張

は、リクエストレポートに表示する項目

スログの解析結果が表示される。更新さ子を追加しておかないと正しい結果を得を、.htmlファイルだけなどと絞り込んだほられないので注意しよう。

うがいいだろう。

レンタルサーバーの機能として提供。サーバー側で設定されているので、ユーザーは事前設定が不要。管理ページなどにログれるタイミングは、1日1回やリアルタイムなど、サービスによって異なる。

■主なレンタルサーバーと利用できるアクセス解析ツール
サービス名smartSQUARE
ネクストウェブ

バーチャルウェブ

ロリポップ

URL

アクセス解析ツール

ログ保存期間※解析データ参照期間※

http://www.smartsquare.ne.jp/

Analog99日間（標準設定：45日間）

制限なし

http://www.next-web.ad.jp/

Analog

1週間

制限なし

http://lolipop.jp/

Analog

1週間

制限なし

AT-LINK専用サーバ・サービス

http://www.at-link.ad.jp/

Analog／Easy LogAnalyzer（オプション） 制限なし
（標準設定：4週間）

制限なし

C'S SERVER Professional

http://www.cssv.jp/

Analog、Webalizer

2週間

制限なし

Servance VDS共用サーバサービス

http://www.servance.jp/

Webalizer

12か月

12か月

WADAX ブロンズ／シルバー／ゴールド

http://www.wadax.ne.jp/

Webalizer

4週間

制限なし

WebARENA Suite2

http://web.arena.ne.jp/suite2/

Webalizer

12か月

12か月

OCNホスティングサービス メール＆ウェブ

http://www.ocn.ne.jp/hosting/

Urchin

制限なし

制限なし

ラピッドサイトrhttp://vps.rapidsite.jp/

Urchin、Analog

制限なし

制限なし

http://isle.jp/

Urchin（一部プランはオプション）

制限なし

12か月

Virtual Private Serve

アイル Virtual Server※「制限なし」の場合でも、ディスク容量の制約は受ける

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る
即効使える！ アと Webalizer でわかること
Refererを記録していれば検索単語レポートを表示できる
どの検索エンジンからどのような検索キーワードで訪れたのかという項目は「検索単語レポート」
として表示される。これを見れば、ユーザーがどのようなものをサイトに求めているのかがわかる。なお、検索単語レポートは、Refererを使って集計しているため、サーバーでRefererを記録していないと表示されない。
また検索単語レポートは、Analogの設定によっては、正しく日本語が表示されな

Analogでは、月、曜日、時間帯ごとで、リクエスト数やページ数を参照できるほか、検索キーワードもわかる。

いこともある。日本Analogユーザ会には、文字化けを正す対策方法が書かれているので、参考にしてほしい。
Analogと並んで利用の多い
Webalizerによる統計

Webalizerでは、ページ数だけでなく、ビジット（ユニークユーザー）数もわかる。

Analogと並んで人気の高いアクセスロ
グ統計ツールがWebalizerだ。Webalizer
は、アクセス数をよりわかりやすいグラフ

IPアドレスだけで同一ユーザーかどうか

しかしユーザーの行動調査機能がないを判定するので厳密なユニークユーザー

ため、マーケティング目的だと機能不足と数ではないが、実ユーザーに近い数を見感じる。ユーザーの行動がわからないと、ることができる意義は大きいだろう。

ユーザーが何を求めていて、どのようにサッド数とは、同一IPアドレスから一定時間

行動履歴まで調査したいなら難しいからだ。したがって本格的な解析を内に同じコンテンツにアクセスしたら、そ専用の解析ツールが必須

求めるならば、やはり行動調査機能を持で表示してくれる。
Webalizerで表示される項目は、Analogとほぼ同じだが、1 つだけ違う点がある。
それは、「ビジット数」という概念だ。ビジイトを改良すればよいのかをつかむのがれを除外して算出した数のことだ。この値

このようにAnalogやWebalizerなどフはいわゆる「ユニークユーザー数」に相当

リーで使えるアクセス解析ツールでも、サうことになるだろう。

する。初期設定では、30分で区切られる

イトの現状を知る統計情報を見るのにはが、区切る時間を変更することもできる。

十分だ。

日本Analogユーザ会
http://jp.analog.cx/

利用者が急増しているブログサービスでも、なかにはアクセス解析機能を持つものがある。一般的にサポートされているのは、アクセスカウンターとリファラー情報で、検索エンジン経由の検索キーワード集計はごく一部のサービスでサポートされているのみだ。ログの保存期間はサービスによってまちまちだが、2週間前後のものが多い。

■アクセス解析付きブログサービス○…搭載されている△…
（）内の機能は搭載されていない
×…搭載されていない

サービス名
URL

つ高度なアクセス解析ツールが必要とい

exciteブログ

JUGEM

livedoor Blog PRO

ココログ（プラス／プロ）ブログ人（ホップ／ステップ／ジャンプ）

http://www.exblog.jp/

http://jugem.jp/

http://blog.livedoor.com/

http://www.cocolog-nifty.com/

http://blog.ocn.ne.jp/

本日
（時間別）

△

○

○

○

△

昨日
（時間別）

△

×

○

○

×

週間（曜日別）

○

○

○

○

△

累計

○

○

×

○

○

記事別

×

○

×

○

×

リファラー
（Referer）

○

○

○

○

○

最近3週間分の統計を閲覧可能

ホスト／ブラウザー別／
検索ワード別アクセス
数も閲覧可能

時間別アクセス数が閲覧可能

検索ワード／検索フ
レーズ別アクセスラン
キング数も閲覧可能

アクセス数

備考

インターネットマガジン／株式会社インプレスR&D©1994-2007 Impress R&D

リファラー情報は
24時間分+++ iNTERNET magazine 2004.09 +++

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カウント方法やログ保存形態

アクセスログの取得＆カウント方法やログ保存形態

アクセスログの取得＆解析にまつわる盲点

アクセス解析ツールでは、仕組みによって、解析した値が信用できないこともある。このため、解析結果を鵜呑みにせず、判断材料の目安として捉えるといい。またアクセスログには個人情報が含まれるので、その保管にも注意する必要がある。

携帯電話からのアクセスはカウントできないツールが多い

ユニークユーザー数の概念の確認
ユニークユーザー数は、同じユーザーの重複アクセスを排除し、実際に何人のユーザーが訪れたのかを示す数のことだ。すなわち同じユーザーがコンテンツを何度参照しようとも、それを「1回」と数える方法だ。同じユーザーかどうかの判定には、IPアドレスやCookie、さらにはブラウザーの種類を示すUser-Agentを組み合わせた値が使われる。また、パケット取得型の解析ツールの場
合には、コネクション（接続）情報も判断材料とされることがある。
しかし同一ユーザーかどうかの判定は、実際には曖昧だ。そもそもプロキシーサーバーを利用した会社や、回線を共有する共同住宅などで使われるNAT環境では、そこからのアクセスがすべて同一のIPアドレスと見なされるため、ユーザーの判別ができない。そして何を基準として同一ユーザーと見なすかの業界基準もなく、アクセス解析ツールによってまちまちだ。したがって、同じアクセ
スログを解析しても、解析ツールによって値が異なり、おおよその目安にしかならない。
【同一ユーザーの判定】

同じユーザーが何回アクセスしても、
「1回」
と数える

・IPアドレス・Cookie
・User-Agent・コネクション情報・前回アクセスしてから今回アクセスするまでの時間
・JavaScriptが送信するデータなど、区別の方法は解析ツールによって異なる。

携帯電話からのアクセスは、携帯電話キャ
リアのプロキシーサーバーを経由してイン
ターネットにアクセスされる。プロキシーサ
ーバーは複数あり、接続のたびに異なるものが使われることもあるので、複数ユーザ
ーが同一ユーザーに見えるばかりか、同一ユーザーがあたかも複数ユーザーのようにも見えてしまう。このためアクセス数のカウントはできても、ユニークユーザーの特定や行動調査ができない。
しかし携帯電話は、個体を識別する特別なIDを接続時に送信する。そこで、そのIDを調べる機能を持つアクセス解析ツールを使えば、ユーザーの特定が可能になる。
個体の識別IDは、IPアドレスやCookieと違い、完全にユーザーを特定するものなので、パソコンからのアクセスを解析するよりも、ずっと正確だ。

■主なアクセス解析ツール一覧と取り扱い項目
概要

製品・サービス名

提供企業
URL
価格・料金

試用
基本解析 時刻別、日別集計
ページ別集計リモートホスト、
ドメイン別集計
都道府県別集計
ユーザーエージェント、OS別集計
リファラー別集計
画面解像度、色数別集計
Cookie、ActiveXのオン・オフ集計
ユニークアクセス集計
特定ドメイン除外
広告効果測定行動分析 特定ユーザーの追跡
閲覧時間集計アクセス経路解析
ユーザー導線のビジュアル化
検索
検索エンジン別参照数集計
エンジン キーワード集計
解析
キーワード別行動履歴の統計解析
技術統計 エラーリクエスト集計
ASPサー 解析可能ページ数
ビス内容 ログ保存期間
レポートのカスタマイズ

そのほかの特徴

134 +++ iNTERNET magazine 2004.09 +++アクセスログ取得方式
アプリケーション
eIQ LogAnalyzer
ClickTracks
Version 4.0
アイ・エム・ジェイ
アイ・エス・ティ

SiteTracker 7
アスキーソリューションズ

Urchin V5.6
プロトン

http://www.clicktracks.jp/

http://www.istinc.co.jp/eiq/

http://www.sitetracker.jp/

http://www.proton.co.jp/
software/urchin2/

Windows XP対応。
1ライセンス89,250円（シングルユーザー
バージョン）

Windows 98/Me/
NT4.0 SP3/2000/XP対応。102,900円（バージョンアップキャンペーンあり）

Windows/UNIXサーバー/
Mac OS X対応。プロフェッショナル版：102,900円〜

サイトからダウンロード可 サイトからダウンロード可
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Cookie ○/ActiveX ×
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解析したい内容をあらかじ 全解析項目から表示さめ設定し、ピックアップ表 せたいものだけを選択
示可
ページのイメージ上にクリ アクセスログ解析の指南
ック率を表示。直感的に 書「秘伝の書」が付属。
理解しやすい組織DB用のユーザーDB
機能を追加

サーバーインストール
WebTrends Log Analyzer
Standard Edition v8.1c
アイ・ティ・フロンティア

Analog 5.32
Stephen Turner氏

http://sirius.itfrontier.co.jp/
http://jp.analog.cx/
webtrends/（日本Analogユーザ会）

Windows NT4.0/2000/XP、Windows NT SP3/98/
Redhat 7.2/7.3/8.x/9.0/Enter
2000/XP/2003対応。
pise3.0、FreeBSD 4.x/5.2、
98,000円
Solaris 8/9(SPARC)・8/9(x86)、
MacOS X 10.2x/10.3x対応。
260,400円〜（※）

フリーソフトウェア

サイトからダウンロード可 サイトから問い合わせ可 サイトからダウンロード可
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Cookie ○/ActiveX ×
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オプション
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CTMのキーワード別クリック解析
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レポートを条件抽出やクロス
×50種類以上のレポートか 環境設定ファイルを
タブ集計にてグループ化し、ら選択して表示。見栄え 書き替えることにより目的のレポートを見やすくするも変更可能
カスタマイズ可能
ストリーミングの回線品 特定ユーザーの追跡はIP 上位製品はスクリプト利 ソースで入手可能。多く
質調査、動画・音楽の視 による絞り込みでは可能。用タイプにも対応。Flash のレンタルサーバーで聴時間の計測が可能※1年目の保守料込み コンテンツ解析が可能 採用されている

インターネットマガジン／株式会社インプレスR&D©1994-2007 Impress R&D

Webalizer 2.0.1
Bradford L.Barret氏
http://www.mrunix.net/
webalizer/
フリーソフトウェア
（GPL)

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環境設定ファイルを書き替えることによりカスタマ
イズ可能
ソースで入手可能。Analogと比較するとグラフの見栄えに定評がある

即効使える！ ア＆解析にまつわる盲点

ASP型・ホスティング型ではログ管理方法に注意

DNS逆引きのタイミングや取得情報はさまざま
アクセスログに記録されるのは、ユーザー（クライアント）のIPアドレスだ。IPアドレスからドメイン名を調べ、どの組織からアクセスされているのかを調べるには、IP アドレスと組織を関連付ける「DNSの逆引き」をする。DNSの逆引きは、アクセスログの記録時にすることもできるが、逆引きにはかなりの時間がかかるので、ウェブサーバーのパフォーマンスを低下させる要因となる。よって、逆引きは、アクセスログの記録時ではなく、アクセスログの解析時にまとめて行うべきだ。ほ
とんどのアクセス解析ツールは、一度逆引きした結果をキャッシュして再利用することで、逆引きにかかる時間を短縮する機能を備えている。
また、なかにはIPアドレスと地域や回線種別などを結び付けるデータベースを備えているアクセス
解析ツールもある。このような解析ツールを使えば、クライアントがどの地域から、どのような回線でアクセスしてきているのかまでわかる。

アクセスログは、いつどこから誰がコンテンツを参照したかという記録であり、個人情報の一種だ。アクセスログの管理は厳重にし、流出事故などがあってはならない。
ASP型・ホスティング型の場合には、セキュリティー設定が施されていないディレクト
リーにアクセスログを記録したり、解析結
果ページを置いたりしないように注意したい。また、各サービス事業者のセキュリティーポリシーもあらかじめ確認しておこう。

パケット取得方式ではミラーポートが必要

タブブラウザーでは滞在時間が調査できない
アクセスログ取得方式の解析ツールやウェブビーコン埋め込み方式では、IPアドレスやCookieによってユーザーの行動を追跡し、最初のアクセスから最後のアクセスまでの時間を計測したもの
が滞在時間となる。それに対し、パケット取得方式では、コネクションが張られていた時間を計測する。
このためユーザーがブラウザーのウィンドウを開きっぱなしにして別の作業をしたり、複数のブラウ
ザーを起動したりといった場合には、滞在時間、さらには入口や出口の判定が曖昧になる。
特にタブブラウザーを使っている環境では、ユーザーがページを開きっぱなしのまま放っておいた
り、同じコンテンツを別のタブで開き、コネクションが複数張られたりすることが多いので、入口、出口、滞在時間は、大まかな情報であると思っておいたほうがいいだろう。またユーザーがウェブの自動巡回ツールなどを使った場合には、滞在時間は極端に短い値となる。

アクセスログ取得方式 ウェブビーコン（スクリプト利用）方式
ホスティング型
ASP型

パケット取得方式のアクセス解析ツールでは、ウェブサーバーとログ解析サーバーを並列して接続する。このときスイッチングハブを使うと、各ポートが切り離されているため、ログ解析サーバーがウェブサーバーに流れるデータを取得できない。そこで、全ポートの通信内容を映し出す「ミラーポート」と呼ばれるポートに接続する必要がある。ミラーポートを備えていない場合には、スイッチ
ングタイプではないハブを用いてもよい。

パケット取得方式

WebMT
インフェイズ

サイトインテリジェンス
アイオイクス

シビラ
環

ASP型
（廉価版）
EZBBS.NET
Analyzer
インサイドウェブ

http://webmt.inphase.jp/

http://www.ioix.com/

http://kan.co.jp/

http://ax.ezbbs.net/

アクセス解析Package Lite：
月額50,000円〜、Webマー
ケティングPackage：月額
350,000円〜（利用するパッケージにより異なる）

月額50,000円（10万PVまで）〜

infoseek
アクセス解析
楽天

忍者TOOLS
アクセス解析
忍者システムズ

住友商事Webアクセス解
析サービス（RTmetrics）
住友商事

http://analyze.www.
infoseek.co.jp/

http://www.shinobi.jp/
s-access.html

http://www.access.
rtmetrics.com/

1年16,000円（月3000ロ 無料／年額3,570円〜グ）、1年60,000円（月3万ログ）、1年200,000円（月30万ログ）など保存期
間や月間ログ数ごとの契約

無料／初期費用1,050
円、年額3,150円

無料／初期費用1,260
円、年額3,717円

初期費用300,000円、月額300,000円（解析対象
サイト20個まで／トラフィック
帯域10Mbps以下の場合）〜1か月無料試用あり
サイトから問い合わせ可
1か月無料試用あり
1か月無料試用あり
1か月無料試用あり
1週間試用あり
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後日実施予定
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×／○
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×（開発中）
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制限なし
制限なし
制限なし
制限なし
制限なし
100
4週間（1週間ごとに循環）
2年間
半年〜1年（50万PV/月時）※
1年2年以内で設定可能 3日（※）／4か月オプション対応
表示項目、表示形式を×
表示項目、表示形式を×
×（製品版は可能）
ユーザーがカスタマイズ
ユーザーがカスタマイズ
可能
可能
ユーザーの接続環境（光・ 製品パッケージ版では、 アクセス頻度やユーザー環境 ウェブページの自動サム ログの見方をアドバイスする レポートに表示される
ADSL・CATVなど）別集計、 パケット取得タイプのア などアクセス解析で得たデ ネイル表示機能。都道府 機能付き。複数ドメイン、 カレンダーは祝日情報
企業・ホームユーザー別 クセス解析が可能
ータからの絞り込みでメー 県別集計は個別相談
SSL対応。オプションでさま を持つ。※解析結果
ざまな解析機能を追加可 は4か月閲覧可
内訳解析などが可能
ル配信可能。※月額5万円

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1／50
2日／1か月
（※）
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100
4か月
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Easy LogAnalyzer Visionalist WEB解析
AT-LINK専用サーバ・サービス デジタルフォレスト
https://www.at-link.ad.jp/
初期費用31,500円〜、
月額9,975円（3万PVまで）〜

http://www.visionalist.com/
web/
月額52,500円（15万PVまで）〜

サイト上より問い合わせ可能
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オプション
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解析したい内容をツールの設定に落とし込んで閲覧ユー
ザー向けにカスタマイズ可能※有料版の解析結果は 個別ログでのCookie
ダイナミックページのパラメ
4か月間閲覧可能（PV・ 状態計測可能。400ペー ーター分析や携帯サイトのユニークアクセスの過 ジの解析が可能な有料 ユーザー履歴も解析。設定
去の解析結果は4年間） プランあり
代行とコンサルを含む

インターネットマガジン／株式会社インプレスR&D©1994-2007 Impress R&D+++ iNTERNET magazine 2004.09 +++

135

ク
セ
ス
解
析
ツ
ー
ル

アクセス解析ツール＆サービス紹介
ホスティング

簡単操作で充実の解析サービスをレンタルサーバーの1機能で提供

Easy LogAnalyzer(URL) http://www.at-link.ad.jp/
AT-LINK専用サーバ・サービスには、標準で装備された「Analog」のほか、簡単な操作とわかりやすい表示の「Easy LogAnalyzer」の2種類のアクセス解析ツールが用意されている。Easy LogAnalyzerはオプション提供だが、豊富な解析項目でアクセス数向上に役立つ解析ツールだ。
ページビューを月別に表示させた画面。サ
イト訪問者のページごとの関心度がわかる。

3つの基本操作とわかりやすいできるため、中小企業でも導入しやすい。

レポート画面で使い勝手は抜群

なお、レンタルサーバーという性質上、アスと専用コースが設けられ、専用コースな

AT-LINK専用サーバ・サービス（at+link）

クセスログを社外で保管することになるが、ら有償でカスタマイズも可能だ。各コースはが 提 供 するアクセス解 析ツール「 E a s y

at+linkはセキュリティー対策メニューが充

アクセス数により料金が異なり、申し込み件

LogAnalyzer」は、多くのレンタルサーバー

実しているほか、セキュリティー維持に関す数に達した時点でユーザーに通知して、当が採用する「Analog」とは比較にならない

る内部の体制も整っている（情報漏洩事故

月処理をそこまでで止めるか、一段ないしほどの使いやすさとわかりやすさを誇る。

歴ゼロ）。

は二段上の階層まで解析を進めるのかといった 選 択 が 可 能 だ 。な お 、現 在 E a s y

たとえば、Easy LogAnalyzerのレポート
画面は、次の3つの基本操作で多彩な解析

ベーシックなものから接続環境別

LogAnalyzerを1か月無償で利用できるキ

結果を表示する。

アクセス数まで豊富な解析項目

ャンペーンを実施しており、at+linkユーザ

1）アクセス数、検索キーワード解析、都道

Easy LogAnalyzerは、別表に示した

府県解析など、15の豊富なメニューから

15の項目の中から解析したい項目を選んで知りたい項目を選択する。

個別に結果を表示することができる。たと2）
アクセスログの解析期間を指定する。

えば、商品やサービスごとにページを作成

3）解析結果が、見やすくまとまった一覧表

している場合は「ページ別アクセス数」で、で表示される。この結果をCSV 形式のそれぞれの関心度をチェックできる。
「接続

ファイルとしてダウンロードできるため、

環境別アクセス数」では、ダイアルアップ接続

ローカルで独自の解析も可能だ。

かブロードバンド回線かのみならず、専用

Easy LogAnalyzerは、解析対象サー線、ISDN、ADSL、CATV、FTTHなどのバーのログファイルをFTPで自動的に取得回線の種別まで詳細にわかる。
「検索キー

するため、利用者は上の3つの操作を行う

ワードランキング」では、どのようなキーワー

だけでいい。レンタルサーバーの1機能としドで検索してサイトを訪れたのかがわかるての提供なので、面倒なソフトウェアのイン

ため、SEO（検索エンジン最適化）にはうっ

ストール作業ももちろん不要。アクセス解析てつけだろう。

機能も含めてサーバーごとアウトソーシング

また、Easy LogAnalyzerには共用コー

ーならこの機会にぜひ試してみるといいだ
ろう。

■ Easy LogAnalyzerで解析可能な項目
月別アクセス数
日別アクセス数
ページ別アクセス数
時間帯別アクセス数
接続環境別アクセス数
地域別アクセス数
ISP別アクセス数
組織別アクセス数

エントリーページ別
アクセス数
直前閲覧サイト検索キーワードランキング
検索エンジンランキング
リクエスト元のOS
リクエスト元のブラウザー■ Easy LogAnalyzer利用料金
共用コース（解析サーバーは共用）
アクセス数／月
初期費用
〜3万PV
〜5万PV
〜10万PV
31,500円〜30万PV〜60万PV
カスタマイズ不可月額
9,975円
15,750円
25,200円
33,600円
58,800円

専用コース（解析サーバーは専用）
アクセス数／月
初期費用
月額〜100万PV
315,000円
52,500円〜200万PV
420,000円
73,500円
カスタマイズ可能（有償）※1か月間（運用開始日〜運用開始翌月末）無償キャンペーン実施中■問い合わせ先

AT-LINK専用サーバ・サービス
TEL 03-5785-0555（営業日9:30〜23:00・休業日0:00〜24:00）

接続環境別に「ページビュー」「ユニークユーザー数」「訪問
者1人あたりのページビュー」
を解析した結果の画面。

136 +++ iNTERNET magazine 2004.09 +++サイト訪問者がどのようなキーワードで検索してサイトを訪問してきたのかが、使用キーワードの多い順に並んでいる。

インターネットマガジン／株式会社インプレスR&D©1994-2007 Impress R&D

pr-info@at-link.ad.jp

アクセス解析ツール＆サービス紹介サービス

月1回のコンサル込みで要求に応じた解析内容の変更が可能

住友商事Webアクセス解析サービス（RTmetrics）(URL) http://www.access.rtmetrics.com/
住友商事の「Webアクセス解析サービス」は、アクセス解析ツールにパケット取得方式のRTmetricsを採用する。オンラインショップのユーザー行動分析や携帯電話向けサイトの動向も解析できるとともに、基本料金内で月1回のコンサルティ
ングサービスまでも提供し、e-businessの売り上げアップを総合的に支援する。

数のサービスを提供している携帯コンテン

トップページからの経路分析の例。トップページからケーススタディーのページへ
約 30 ％、プロダクトのページへ約 24 ％のユーザーが移動していることがわかる。

ROI解析画面。サービス紹介のページを閲覧して問合せページに行ったユー
ザーは7だが、問合せが完了したユーザ
ーは0であったことがこの画面でわかる。

パケット取得型の解析ツールがツプロバイダーへの導入が相次いでいる。

また、スイッチでパケットを取得するので、支持される理由

複数のサーバーで運用されているサイトやデータセンターが複数で運用されているサ

RTmetricsは、ウェブサーバーのアクセス

コンサルティングと設定代行まで含んだ
統合的な解析サービスの提供
RTmetricsを単体で販売するうち、「具体

ログを解析するのではなく、パケットを取得

イトにもまったく問題なく導入できる。

的にどのようなアクセス解析を実施すればして独自に解析するツールだ。他のツール

2）
ログには残らない情報の解析が可能

よいのか」「アクセス解析で得た結果をどのからの乗り換えという形で急速に採用され動的にページを生成させているサイトでように展開すればよいのか」といった顧客のているのは、次の2つの利点があるからだ。

問題になるのが、データの送信時（ポスト）

声が多くなってきた。このため住友商事で

1）拡張性に優れ既存システムの変更が不要に解析処理を行うために必要となる値（引は、コンサルティングを含めた「Webアクセス

ウェブサイトが大きくなるにつれ、ログの容数）を渡しているような場合だ。この場合、

解析サービス」
として展開している。アクセ

量が増加し、解析ツールが機能しなくなっログだと同じページをユーザーが推移してス解析サービスには、毎月行われる解析内たり、機能したとしても解析結果を導き出す

いるようにしか見えず、経路分析がまったく容に関する打ち合わせや、それに基づく設までに人手と時間が多くかかったりすることできない。しかし、パケット取得型ではパケ定代行が含まれる。顧客にとってみれば、はよくある。特に複数のサーバーで運用しットを直接解析しているので、引数をどのよ

アクセス解析作業をアウトソーシングしたよているサイトはログを使うと問題が多発する

うな形で渡そうとも関係なく解析が可能だ。

うなイメージで、解析結果を取得するのに手ようだ。パケット取得型の場合、ツールをイ

また、携帯コンテンツプロバイダーには端間ひまをかけるのではなく、解析結果を見ンストールしたサーバーをスイッチのミラーポ

末識別IDなどを使って経路分析をしたいとて次のアクションを考えることに集中できる。

ートに接続するだけで解析を開始する。

いうニーズがあるが、これもログのみを使っ

RTmetricsは1日数千万PVのサイトにも対た解析だと不可能だ。
このような理由からショッピングサイトや複応し、拡張性には絶対的な自信を持つ。
■RTmetricsの構成

【導入前】

ルーター

【導入後】

ウェブサーバー

ロ
グ
フ
ァ
イ
ル

スイッチ

ログ解析サーバー
データベース

ウェブサーバー

インターネット

バ
ッ
チ
処
理

ルーター

ロバイダーには断然おすすめのサービスだ。

■RTmetrics利用料金
初期費用：30万円
月額利用料：30 万円〜（解析対象サイトは 20 個まで設定可能／トラフィック帯域は10Mbps以下の場合）

RTmetricsでは、ウェブサーバーのハブのミラーポートに専用解析サーバーを接続するだけ。
パケット取得方式のアクセス解析ツールのため、サーバーの設定変更などは一切不要だ。

インターネット

アクセス解析を売り上げアップに結び付
けたいオンラインショップや携帯コンテンツプ

■稼働環境
CPU
空きメモリー
ハードディスク容量
対応OS

Pentium Ⅳ 2.4GHz
1GB
80G（RAID）
Redhat Enterprise 2.1/3.0

スイッチ■問い合わせ先RTmetrics（All in one）

インターネットマガジン／株式会社インプレスR&D©1994-2007 Impress R&D

住友商事株式会社
TEL 03-5166-5293
FAX 03-5166-6240
rt-info@sumitomocorp.co.jp+++ iNTERNET magazine 2004.09 +++137アクセス解析ツール＆サービス紹介
ソフトウェア

大規模サイトでもコストパフォーマンス抜群の解析ツール

Urchin V5.6
(URL) http://www.proton.co.jp/software/urchin2/
Urchinは、拡張性に優れたアクセス解析ツールだ。ベーシックライセンスのみ
でURLを100個まで対応可能なコストパフォーマンスの高さと解析内容の豊富さが評価され、多くのISPでも採用されている。最新バージョン5.6では、ウ
ェブ広告の費用対効果測定などに最適な追加モジュールを用意する。
Urchin V5.6のメイン画面。表示されている円グラフは、
検索エンジンごとの参照ランキングだ。このサイトの場合、MSNからのアクセスが40％を占めていることがわかる。

小規模サイトから大規模サイトまでのに一晩かかるといったことはない。これ

ベースライセンスのみで対応

は、Urchinの開発元がデータベースを得意

ト、あるいはどの広告をクリックしたユーザ

Urchin V5.6のベースライセンスは、1年とするメーカーであること、処理速度のボトーが購買意欲を持っているかを知ることが分の保守料込みで26万400円。複数のドメ

ルネックになるDNSの逆引き処理を最適化重要だ。購入に結び付く経路を見つけて分インを運用する場合にも、100プロファイルますることで、解析速度を大きく改善している

析することにより広告宣伝効果を高め、ひいではこのベースライセンスのみで運用できる。

ためだ。

ては売り上げアップにつながる。
また、ウェブサーバーをロードバランシング

このライセンスでは、期間ごとのトラフィック
解析、人気ページ、ユーザーが他のサイト

拡張モジュールを追加して（最適化）している場合の「ロードバランシンに移動する直前に見ていたページ比率表

Eコマースやキャンペーン効果を解析

グモジュール」や「100プロファイル追加モジ

示、リファラーの集計、利用者のドメイン集

Urchin では、JavaScript を利用する

計、検索エンジンからのヒットの一覧など、

UTM（ Urchin Traffic Monitor）により、多様な数値解析が行える。期間を指定して通常はカウントされないキャッシュからのア

データを集計できるので、サイトリニューアル

クセスも解析可能だ。このため、初めてのの前後でユーザーの行動にどのような変化

訪問なのかリピーターなのか、および使用が見られるかなど、的確な分析が可能だ。

頻度を正確にカウントできる。さらに拡張モ

解析対象のログファイルは、FTPまたはジュールの「Eコマースモジュール」を使え

HTTPでウェブサーバーから自動的に取得

ば、ショッピングサイトの製品売り上げや検索するため、ウェブサーバーに Urchinをイン

キーワードと関連付けた分析が可能になる。

ストールしなくてもよい。解析結果を共有しまた、「キャンペーントラッキングモジュール」

たい場合は、専用の解析サーバーを用意しを用いると、ウェブ広告や電子メールに埋めてインストールする方法がおすすめだ。

込んだリンクのクリックからオンラインショップ

また、Urchinは解析スピードの速さが特の購入ページに到達する流れや購入数を徴で、販売元のプロトン社によると、他社製集計できる。

品に比べて約8倍のスピードで解析できる

オンラインショップでは、個々のページビとのことだ。巨大なログファイルを解析する

ューなどの静的な解析よりも、どの検索サイ

ュール」も用意されているので、サイトの大規模化にも柔軟に対応できる。

■Urchin V5.6価格表
価格 *1

年間保守料
*2

Urchin V5.6
260,400円 31,500円（ベースライセンス）：A
100プロファイル追加
123,900円 21,000円
ロードバランシング
157,500円 26,250円
モジュール
Eコマース モジュール：B 157,500円 26,250円
キャンペーントラッキング
907,200円 151,200円
モジュール
（CTM）
：C
Suiteパッケージ
1,234,800円 205,800円（ABCのパッケージ）*1 購入後1年間の保守サービスが含まれる*2 年間保守は、1年単位で更新可能

■稼動環境
CPU

空きメモリー
ハードディスク容量
対応OS

500MHz以上（PentiumⅣ 1GHz、
UltraSPARC 500MHz、同スペッ
クの PPC、MIPSなどを推奨）
128MB以上（256MB以上を推奨）
500MB（2GB以上を推奨）
WindowsNT4.0/2000/XP/2003、Linux Redhat 7.2x/8.x/9.x/
Enterprise3.0、FreeBSD 4.x/ 5.2、Solaris 8/9（SPARC）8/9（x86）、
Mac OS X 10.2x/10.3■問い合わせ先株式会社プロトン
CTMの解析結果では、広告効果を評価するための指標が参照できる。
「ロイヤリティ」とは、訪問者がどのくらいサイトに興味を持ったかを示す指標だ。

138 +++ iNTERNET magazine 2004.09 +++「Eコマースモジュール」の製品別売り上げ金額の集計画面。検索キーワードごとの集計なども可能なので、売り上げアップのためのSEOが容易になる。

インターネットマガジン／株式会社インプレスR&D©1994-2007 Impress R&D

営業本部 第4営業部 第2課
TEL 03-5337-6430
sales@sb.proton.co.jp

アクセス解析ツール＆サービス紹介
ASP

多様なOneToOneアプローチを実現するウェブマーケティングツール

WebMT(URL) http://webmt.inphase.jp/
WebMTは、ターゲット別メール配信などウェブマーケティングを行うためのさまざまな機能をモジュールとして備えたASP形式で提供される 攻め のアクセス解析サービスだ。そのわかりやすいユーザーインターフェイスは専門知識が不要で、サイト訪問者の動向が手に取るようにわかる。

イトの使用状況分析」が利用できる。
「アクセ

サーチエンジン分析の詳細では、アクセスのきっかけとなったサイトの割合
やその検索キーワードが表示される。

ログイン直後に表示される総合分析
画面では、期間やユーザータイプを指定した解析結果が一望できる。

ス解析Package」は、これにアクセス元の都
道府県、使用回線の種類などを分析できる

わかりやすいGUIでユーザーは、月額利用料を支払う形でまず的確な分析が可能

は基本的なパッケージを導入し、効果を見さらに月額 15万 円 で「 CRM Package

WebMTは、アクセス解析というカテゴリ

ながら段階的に機能を追加したり、必要とLite」を追加すると、「M004：引き合いの分

ーに閉じこめてしまうとその本質を見誤る。

されるモジュールを組み合わせたりできる析」が行える。これはウィザード形式で簡単

企業のホームページをウェブマーケティング

ので、無駄のない投資が可能だ。

に申し込みフォームやアンケートフォームを「M002A」まで含んだものだ。

ツールという攻めの武器に変えることのでまた、わかりやすいユーザーインターフェ作成できるうえに、自動的に入力データをデきるサービスだ。ASP形式で提供され、アイスも特筆したい。きれいに色分けされた

ータベース化するものだ。この機能を利用

クセス解析を元にしたウェブマーケティング

円、折れ線、棒の各グラフが多用された画

してサイト訪問者のメールアドレスを取得でを行うためのさまざまなモジュールがパッケ

面は、専門的な知識をほとんど必要とせず、きれば、アクセス解析で得た、都道府県、使ージ化されて用意されている。したがって

サイト訪問者の動向が手に取るようにわか

用回線、訪問日時などでユーザーを絞り込る。総合分析トップ画面から入る各項目のめるので、ターゲット別メール配信が可能に詳細な分析結果も非常に整理されている。

なる。また、アクセス情報やフォームに入力した内容によりユニークユーザーを個人単

アクセス元の IP アドレスから都道府県名や使用回線の種類、会社情報も分析できる。

モジュールの組み合わせで位まで絞り込めるため、そのユーザーがど最適なソリューションを提供

こから来てどのページをよく見ているかなど

WebMTの機能は別表のようにモジューを詳細に分析できるし、パーソナライズされルで整理され、「アクセス解析Package Lite」

たウェブサイトの提供などのアプローチも行

では、「M001：サイトへのアクセス分析」

える。このあたりが、ウェブマーケティングツ「M002：ユーザーのタイプ分析」「M003：サールと呼ぶにふさわしいところだろう。

■WebMTのモジュールと機能
モジュール

機能

M001

サイトに対するアクセスを分析。
「サーチエンジン」「他サイトからのリンク」「メー
ルニュース」「広告・バナー」「直接入力」の各カテゴリー別に詳細に分析

M002

ユーザーの環境を分析。OSやブラウザーの種類、アクセス元ドメイン、使用
言語、日別・時間別トラフィック、Flash・Cookieの有無などを分析

M002A

アクセス元の都道府県・国名に加え、IPアドレスから使用回線の種類を分析

M003

サイトの使用状況を分析。滞在時間・ページごとの閲覧数、各ページに対する到達方法などを分析

M004

ウィザード形式で簡単に申し込みフォームとアンケートフォームを作成可能。入力データは自動的にデータベース化され、詳細な統計分析を行える

M005

M001〜M004で取得したデータを元に、特定のユーザーグループを作り、そのグループにメールニュース配信・効果測定が行える

M006

M001〜M005で取得したデータに対する分析結果を特定のユーザーグルー
プで絞り込める■WebMT利用料金
パッケージ名称
アクセス解析Package Lite
アクセス解析Package
アクセス解析Package Pro
CRM Package Lite
CRM Package ＊ 2
アクセス解析Package＋
CRM Package Lite ＊ 2
WebマーケティングPackage ＊ 2
Webコンサルティング

含まれるモジュールM001-M003（M002Aを除く）
M001-M003
M001-M003、M006
M004
M004、M005

月額利用料 ＊ 1
5万円〜
10万円〜
15万円〜
15万円
25万円

M001-M005

30万円〜

M001-M006
−

35万円〜
15万円〜

＊1 サイトの規模によって変動（1か月50万ページビューのサイトで半年〜1年間のデータ保持の場合の料金）＊2 メール配信回数は無制限（一度に送る配信数には制限あり）※上記以外に初期費用（10万円〜）が別途必要。データベースをクライアント自身で持つプランもある※上記のほか、M007「サイトのユーザビリティ分析」、M008「サイト内検索・分析」、M009「サーバエラー分析」、M010「パーソナライズドウェブサイト作成」の各モジュールを開発中

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