Handbuch
Elektronische Erfassung
Einschreiben(EEE)Stand: Januar 2023
1

Inhaltsverzeichnis
1

Vorteile und Voraussetzungen von EEE / Kontaktoptionen ------------------------------------ 3

2

Registrierung, Login und Kontoverwaltung ----------------------------------------------------- 7

3

Beispielhafter Ablauf einer kompletten Sendungserfassung --------------------------------- 124

Ausführliche Beschreibung der Anwendung „Elektronische Erfassung Einschreiben“ ---- 16

5

E-Mail-Versand bei fehlender Empfangsbestätigung im System der Deutschen Post----- 36

6

Mögliche Fehlermeldungen und Tipps zur Behebung ----------------------------------------- 37

7

FAQ ---------------------------------------------------------------------------------------------------- 41

8Anhang ---------------------------------------------------------------------------------------------- 44

2

1 Vorteile und Nutzen von EEE – Elektronische Erfassung Einschreiben

Funktionsweise EEE

3

Details zu den Voraussetzungen
Vertrag
Sie benötigen für die Nutzung von EEE einen Vertrag. Es wird eine Mindestmenge von 20
Einschreiben Standard (ohne Einschreiben Einwurf) pro Tag empfohlen. Bitte wenden Sie
sich dafür an Ihren vertrieblichen Ansprechpartner. Kontaktmöglichkeiten finden Sie
auch unter Geschäftskunden | Deutsche Post | Einschreiben.
Handscanner
Um die Einschreiben scannen und damit in der Anwendung erfassen zu können,
benötigen Sie einen Handscanner, dem es möglich ist, einen Barcode bzw. Strichcode
zu scannen (allgemein Code 128). Dies stellt jedoch lediglich eine
Minimalanforderung dar. Um die in Zukunft wachsende Anzahl von Einschreiben mit
2D-Barcodes scannen zu können, empfehlen wir einen Scanner, der 1D- Barcodes:(Formate: u.a. CODE 128) und 2D- Barcodes des Formates "Data Matrix" erkennen
kann. Für das Scannen von 2D-Barcodes benötigen Sie auch die Anwendung„Matrixcodechecker“, die Ihnen von der Deutschen Post unter
www.premiumadress/download.de zur Verfügung gestellt wird und die Sie auf Ihrem
Rechner installieren müssen.
Der Scanner wird Ihnen von der Deutschen Post nicht zur Verfügung
gestellt. Die Anwendung ist derzeit kompatibel mit folgenden Scannern:

Wir bitten um Ihr Verständnis, dass aufgrund der aktuellen Lieferengpässe auf dem ITSektor derzeit keine Empfehlungen für geeignete Handscanner angeboten werden
können. Daher bitten wir Sie, anhand der o.g. Eckdaten zur Verfügung stehende
Scanner direkt im Handel zu erfragen. Sowie sich die Lage stabilisiert hat, können wir
die Kompatibilität aktueller Scanner prüfen und aktualisiert benennen.
4Internet-Anschluss
Die Anwendung „Elektronische Erfassung Einschreiben“ ist eine Online-Anwendung,
die einen Zugang zum Internet voraussetzt. In ihrer jetzigen Version unterstützt die
Anwendung folgende Internet-Browser:o Microsoft Internet Explorer 11 oder Edgeo Mozilla Firefox 27 oder höher

Wir empfehlen die Nutzung des Mozilla Firefox.
Um den Login und alle weiteren Funktionen in vollem Umfang nutzen zu können,
müssen JavaScript und die Annahme von Cookies in Ihrem Browser aktiviert sein.

Bei Eigenprogrammierung
Sollten Sie den Matrixcodechecker nicht nutzen und stattdessen mit einer
Eigenprogrammierung arbeiten, bitten wir beim Kauf eines Scanners folgendes zu
beachten: Der Scanner sollte einfach über USB angeschlossen werden können undfür eine deutsche Tastatur programmiert sein. Außerdem soll der Scanner nach dem
Erfassen einer Sendungsnummer ein automatisches „Enter“ setzen. In der Regel lässt
sich letzteres über die zum Scanner gehörigen Unterlagen auch leicht selbst
einstellen. Meist genügen ein bis zwei Scans.
Hinweis:Bei Einschreiben, die mit einer Internetmarke frankiert sind, befindet sich die
Sendungsnummer in einem Matrixcode. Um diesen 2D-Barcode zu erfassen, wird ein
entsprechender Scanner nebst Anwendung „Matrixcodechecker“ benötigt. Alternativ
können sie die Sendungsnummer entweder manuell in das dafür vorgesehene Feldeingeben oder die entsprechende Sendung mit der Pfeilfunktion aus dem Bereich„Unbestätigt“ in den Bereich „Erfasst“ ziehen. Ein Einschreiben mit Internetmarkeerkennen Sie an der 20-stelligen Sendungsnummer.

Allgemeine technische Voraussetzungen•

Um die Empfangsbestätigung erhaltener Einschreiben erstellen zu können,
benötigen Sie einen pdf. Reader (z.B. Adobe o.ä).

•

Sollten Sie Linux als Betriebssystem auf Ihren Rechnern installiert haben, ist als
Browser ein aktueller Firefox zu nutzen.

•

Für den Druck der Empfangsbestätigung (Format A4) wird ein handelsüblicher
Drucker benötigt.

5•Sollten Sie sich für die Variante des Einscannens entscheiden, benötigen Sieeinen handelsüblichen DIN A 4 Flachbettscanner mit einer Auflösung vonmind. 200 x 200 dpi.

Prüfung auf technische Verfügbarkeit für EEE seitens der Deutschen Post

Kontaktmöglichkeiten / Download-Angebote
1. Bei technischen Fragen oder Benutzerdaten
Sollten Sie technische Fragen zu der Anwendung „Elektronische Erfassung
Einschreiben“ oder Fragen rund um Ihren Benutzerdaten- und rechte haben, wenden
Sie sich bitte an
E-Mail:briefzusatzleistungen@deutschepost.deBetreff:

Elektronische Erfassung Einschreiben bzw. EEE

2. Bei inhaltlichen Fragen zur Anwendung oder zum Vertragwenden Sie sich bitte an Ihren vertrieblichen Ansprechpartner.
Kontaktmöglichkeiten finden Sie auch unter
Geschäftskunden | Deutsche Post | Einschreiben

3. Download-Angebote/ Login zu EEE finden Sie auch unter•

Geschäftskunden | Deutsche Post | Einschreiben bei den FAQs•

Matrixcodechecker unter www.premiumadress/download.de•

URL für Login https://www.deutschepost.de/sendung/loginAvise.html
6

2 Registrierung, Login und Ihre Kontoverwaltung
Registrierung
Um die Online-Anwendung „Elektronische Erfassung Einschreiben“ nutzen zu können, isteine Registrierung erforderlich. Die Registrierung ermöglicht Ihnen und Ihren
Anwendern mit einem persönlichen Benutzernamen und Passwort die Anwendung invollem Umfang nutzen zu können. Die Daten über die jeweils anzumeldenden Benutzer
leiten Sie bitte an Ihren vertrieblichen Ansprechpartner. Damit können dann die
jeweiligen Benutzerkonten angelegt werden.
Jedem zukünftigen Benutzer muss eine eindeutige E-Mail-Adresse zugeordnet sein.
Jedem neu registrierten Benutzer werden systemgesteuert zwei E-Mails zugeschickt, dieden Benutzernamen bzw. das Passwort enthalten. Die E-Mail-Adresse wird auch für die
Funktionen „Passwort vergessen“ oder „Passwort ändern“ benötigt.
Sie können beliebig viele Benutzer für die Anwendung registrieren lassen. Wichtig ist,
dass jeder, der mit dem System arbeiten soll, seinen eigenen Benutzernamen und sein
eigenes Passwort erhält und nutzt. Sollten mehrere Personen mit dem gleichen
Benutzernamen arbeiten bzw. sich einloggen, kommt es zu einer Fehlermeldung im
System und Daten können ggf. verloren gehen.
Mit der Anmeldung für die Anwendung „Elektronische Erfassung Einschreiben“
registrieren Sie sich auch automatisch für die Sendungsverfolgung für Geschäftskunden
im Internet. Ihr Benutzername und das Passwort sind für beide Anwendungen identisch.
Benutzername und Passwort
Nachdem wir Sie in unserem System als Benutzer hinterlegt haben, erhalten Sie in zwei
separaten Begrüßungs-E-Mails Ihren persönlichen Benutzernamen und ein generiertes
Passwort. Es handelt sich dabei um ein Einmalpasswort für die erste Anmeldung. Mit derersten Anmeldung wird Sie das System automatisch auf eine neue Seite führen, um das
Passwort, welches Sie zugeschickt bekommen haben, sofort zu ändern.
Passwortgültigkeit
Ihr dann generiertes Passwort ist 6 Monate gültig. Sie können Ihr Passwort jederzeitändern bzw. werden vom System nach Ablauf der Gültigkeit wieder automatisch auf die
Seite zur Passwortänderung geführt. Bitte beachten Sie, dass das neue Passwort sich vonden letzten 12 genutzten Passworten unterscheiden muss. Für ein Passwort bestehen aus
Sicherheitsgründen bestimmte Regeln. Es muss zwischen 8 und 40 Zeichen lang sein.
Großbuchstaben, Kleinbuchstaben, Ziffern und Sonderzeichen sind erlaubt. Drei dieser
zuletzt genannten 4 Kriterien müssen erfüllt sein.

7

Bsp.: AhkgW-147!
•

10 Zeichen lang (>8 und <40)•

Sonderzeichen sind enthalten – und !

•Großbuchstaben sind enthalten•

Ziffern sind enthalten•

Kleinbuchstaben sind enthalten

Bitte achten Sie auch auf die Vertraulichkeit Ihrer Passwörter.
Ihr Benutzername und Passwort sind auch für die Sendungsverfolgung im Internet(Geschäftskunden) gültig. Sie wählen dann den Link:“ Wo ist meine Sendung?“

Login
Sie können die Anwendung „Elektronische Erfassung Einschreiben“ über folgende URL
https://www.deutschepost.de/sendung/loginAvise.html aufrufen. Dazu geben Sie die URL
in das Browserfenster ein.
Am besten speichern Sie sich die Zieladresse unter Ihren Favoriten ab, dann können Sie die
Anwendung mit nur einem Klick aufrufen. Sollten Sie Probleme bei der Darstellung derWebsite haben, beachten Sie bitte die Hinweise zu Internet-Anschluss.
Für ein erfolgreiches Login benötigen Sie Ihren individuellen Benutzernamen und das
entsprechende Passwort. Geben Sie beides in die dafür vorgesehenen Felder ein und
klicken Sie dann auf den Button „Login“. Wenn Sie korrekt identifiziert undauthentifiziert wurden, werden Sie automatisch in die Erfassungsmaske weitergeleitet.
Es besteht aber auch die Möglichkeit über den Geschäftskundenlogin in die Anwendungzu gelangen. Dazu rufen Sie im Internet folgende Adresse auf:
https://www.deutschepost.de/sendung/login.html
Sie gelangen so zum Geschäftskundenlogin, geben dort Benutzername und Passwort ein
und klicken dann auf „Geschäftskunden“ in der Kopfzeile. Es öffnet sich ein Menü unddarin ist auch ein Link zur „Elektronischen Erfassung Einschreiben“. Wenn Sie denanklicken, sind Sie sofort in der Erfassungsmaske.

8

Wichtiger Hinweis:
Bitte öffnen Sie immer nur ein Browserfenster mit der Erfassungsmaske. Wenn Sie
mehrere Erfassungsmasken geöffnet haben und darin arbeiten, ist die korrekte
Verarbeitung Ihrer Daten gefährdet.
Passwort ändern
Sie haben jederzeit die Möglichkeit ihr Passwort zu ändern. Klicken Sie hierzu auf der
Login- Oberfläche auf den Link „Passwort ändern“.

Sie gelangen automatisch auf eine weitere Seite, auf der Sie Ihr Passwort beliebigändern können. Um Ihr neues Passwort zu bestätigen, klicken Sie dann bitte auf die
Schaltfläche„Passwort ändern“.
9Passwort vergessen
Sollten Sie ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie bitte auf der Login-Oberfläche auf„Passwort vergessen“. Sie gelangen automatisch auf eine weitere Seite, auf der Sie Ihren
bei der Registrierung erhaltenen Benutzernamen eingeben können. Bitte achten Sie auf
die korrekte Schreibweise. Nach dem Klick auf die Schaltfläche „Senden“, wird Ihnen ein
neues Passwort an Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet. Es handelt sich dabei um
ein Einmalpasswort, welches sofort geändert werden muss. Mit dem geänderten
Passwort und Ihrem Benutzernamen können Sie sich dann wieder anmelden.

10Benutzer ändern
Sollten sich die Zuständigkeiten in Ihrem Bereich verändern (neue Benutzer sollen
angelegt oder ausgeschiedene Benutzer gelöscht werden etc.), kontaktieren Sie bitte
hierzu Ihren vertrieblichen Ansprechpartner.
LogoutUm sich aus dem System abzumelden, klicken Sie bitte einmal auf die Schaltfläche„Abmelden“ rechts oben. Sie gelangen dann wieder auf die Login-Seite.

11

3 Beispielhafter Ablauf einer kompletten
SendungserfassungÖffnen Sie den Matrixcodechecker

Aufruf der URL https://www.deutschepost.de/sendung/loginAvise.html und Eingabe
des Benutzernamens und des Passworts.

12

Scannen Sie den Barcode einer Sendung und klicken Sie das Symbol „Aktualisieren“
im Spaltenkopf der Spalte „Unbestätigt“ an. Ihre Sendungsnummern werden
hochgeladen und angezeigt.

Erfassen Sie nun jede einzelne vorliegende Sendung durch Scannen, manuelle
Eingabe der Sendungsnummer oder mithilfe der Pfeilfunktionen.

Beispiel erfasste und abgelehnte Sendungen13

Ihre bearbeiteten Sendungen werden im Bereich „Erfasst“ aufgelistet.
Im Bereich „Abgelehnt“ werden die Sendungen angezeigt, die Sie gescannt haben undnicht annehmen möchten, für die Sie aber trotzdem einen Nachweis benötigen, dassdie Sendung bei Ihnen vorlag.
Bestätigen Sie Ihre erfassten Sendungen, indem Sie die Schaltfläche „Bestätigen“
anklicken. Es wird eine Sicherheitsabfrage eingeblendet.

Mit dem Anklicken von „OK“ werden die Sendungen als angenommen bestätigt und die
Empfangsbestätigung wird erzeugt.
Damit erhält der Absender der Sendung über die Sendungsauskunft der Deutschen Post
im Internet den Status, dass seine Sendung angenommen wurde.

Über „Öffnen“ wird Ihnen die erzeugte Empfangsbestätigung als pdf angezeigt.
Im Kopf der Empfangsbestätigung und im gekennzeichneten Bereich für die
Unterschrift des Empfängers werden Ihre Kundendaten als Empfänger angezeigt.
Diese entsprechen den Kundendaten lt. Vertrag und Kundennummer (EKP) und sindfür jeden Benutzer im System hinterlegt.
14

Drucken Sie die Empfangsbestätigung aus und unterschreiben Sie an dergekennzeichneten Stelle neben dem Datum. Setzen Sie bitte auch das Kreuz bei der
Auswahl der Empfänger. Sie können auch einen Firmenstempel abdrucken.
Die Empfangsbestätigung wird an die Deutsche Post nach Mannheim (Adresse im
Beleg) geschickt oder von Ihnen eingescannt und hochgeladen.
Als Resultat der Verarbeitung des Beleges wird dem Absender des Einschreibens,
wenn er in der Sendungsverfolgung nach dem Status seiner Sendung sucht, vondiesem Beleg der Bereich mit den Empfängerdaten angezeigt:

15

4 Ausführliche Beschreibung der Anwendung„Elektronische Erfassung Einschreiben“ / „EEE“
Nachdem Sie sich mit Ihren Benutzerdaten angemeldet haben, gelangen Sie
automatisch auf die Erfassungsmaske.

Erfassungsmaske zur Dokumentation der Einschreiben nach dem Anmelden

Die Erfassungsmaske gliedert sich in drei wesentliche Bereiche, die auch gleichzeitig dieeinzelnen Arbeitsschritte vom Start bis hin zur Bestätigung der Einschreiben darstellen.
Bereich 1: Zu erfassende Einschreiben auswählenIm Ausgangszustand sind die einzelnen Komponenten der Erfassungsmaske leer.
Sie haben die Möglichkeit, die Anzeige der zu erfassenden Sendungen durch eine
zeitliche Begrenzung einzuschränken bzw. zu erweitern. Ihnen stehen hier folgende
Optionen zur Auswahl:

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Auswahl der zu erfassenden Einschreiben••„Heute“ ist die Voreinstellung nach dem Login.

„Alle (letzten 7 Tage)“ muss vom User ausgewählt werden.

Wählen Sie die Option „Heute“, wenn Sie nur die Einschreiben, die heute für Sie
bereitgestellt wurden, angezeigt bekommen möchten. Heute bereitgestellt bedeutet,
dass die Sendungen heute bei der Deutschen Post eingescannt wurden.
Wählen Sie die Option „Alle“, wenn Sie alle Einschreiben, die in den letzten 7 Tagen
für Sie bereitgestellt und noch nicht bestätigt wurden, angezeigt bekommen
möchten.
Die möglichen Produktvarianten zum Einschreiben sind nach dem Login gesetzt.

Sie haben die Möglichkeit, die Ihnen angezeigten Sendungen nach den Produktvarianten„Einschreiben-Einwurf“, „Eigenhändig“ und „Rückschein“ zu selektieren, indem Sie das
entsprechende Häkchen entfernen.
Entfernen Sie z.B. das Häkchen bei „inkl. Einwurf-Einschreiben“ durch Anklicken,
werden die Einwurf-Einschreiben aus der Spalte „Unbestätigt“ ausgeblendet.

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Laden der bereitgestellten Einschreiben über Eingabe einer Sendungsnummer

Sie haben folgende Möglichkeiten, um die für Sie bereitgestellten Sendungen in die Spalte„Unbestätigt“ zu laden:
Sie scannen eine Sendung oder erfassen sie manuell im Eingabefeld. Bei manueller
Erfassung ist „Enter“ über die Tastatur oder mittels Mausklick auf das Symbol neben
dem Eingabefeld zu drücken. Dann wird die Sendungsnummer aus dem
Erfassungsfeld in die Spalte „Erfasst“ verschoben. Wenn die Sendungsnummer in
Spalte „Erfasst“ steht, klicken Sie im Kopf der Spalte „Unbestätigt“ das Symbol„Aktualisieren“ an. Ihre Daten werden in „Unbestätigt“ geladen.
•

Symbol „Aktualisieren“:•

Oder Sie erfassen zuerst alle Sendungen und klicken dann das Symbol„Aktualisieren“ an. Ihre Daten werden in „Unbestätigt“ geladen, sofort mit
den bereits erfassten abgeglichen und es bleiben in „Unbestätigt“ nur die
stehen, die Sie nicht erfasst haben. Wenn Sie alle Sendungen erfasst haben,
die Ihnen avisiert wurden, ist die Spalte „Unbestätigt“ nach dem Abgleich
gleich wieder leer.

18

Das gilt auch dann, wenn mehrere Benutzer gleichzeitig an verschiedenen Rechnern
Sendungen erfassen. Die Anwendung synchronisiert die Erfassung alle paar Minuten.
Die Schaltfläche „Bestätigen“ wird grundsätzlich aktiviert, sobald eine Sendung in„Erfasst“ steht.

Bereich 2: Einschreiben erfassen
Zum Erfassen der einzelnen Einschreiben scannen Sie den Barcode auf der Sendung
mit Ihrem Handscanner oder geben Sie die Sendungsnummer manuell im Bereich
2 ein.
Wenn Sie die Sendungsnummer manuell eingeben, klicken Sie bitte anschließend
auf den gelben Button mit dem Pfeil neben dem Eingabefeld oder drücken Sie dieEnter-Taste Ihrer Tastatur.
Alternativ haben Sie auch die Möglichkeit eine oder mehrere Sendungsnummern im
Bereich„Unbestätigt“ mit Klick zu markieren und mit der dann aktivierten gelben
Einzelpfeiltaste in den Bereich „Erfasst“ zu schieben.

Markierte Sendungen verschieben
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Wenn Sie Sendungsnummern markieren, werden sie dunkelgrau unterlegt und es
aktiviert sich der Button mit dem Einzelpfeil. Mit diesem Button schieben Sie
lediglich die markierten Sendungsnummern in eine andere Spalte. Der Button mit
dem Doppelpfeil verschiebt alle Sendungsnummern, unabhängig davon, ob sie
markiert sind oder nicht.
Die Pfeilbuttons sind nur aktiv, wenn Sendungen in den einzelnen Spalten stehen.
Grundsätzlich kann es sich bei den zu erfassenden Sendungen auch um „Retouren“
handeln, also Sendungen, die Sie selbst abgeschickt haben, die aber nicht zugestellt
werden konnten. Sie werden wie jedes andere Einschreiben auch gescannt.
Ziel der Erfassung sollte es sein, die Sendungen aus dem Bereich „Unbestätigt“ in den
Bereich „Erfasst“ zu überführen.
Am Ende sollten sich alle Sendungen entweder im Bereich „Erfasst“ oder im Bereich„Abgelehnt“ befinden.
Gültige Sendungsnummern
Nur gültige Sendungsnummern können erfasst werden. Es gibt verschiedene Arten vonSendungsnummern.

•

BZL-Sendungsnummern (über dem Strichcode), 13 bis 16-stellig z.B.
RB123456789DE oder RB123456789DE110. Es werden nur die ersten 13 Stellenangezeigt. Nach dem Scannen werden die letzten 3 Stellen abgeschnitten. Beimanueller Eingabe kann auf die letzten 3 Stellen verzichtet werden.
Einschreiben mit internationalen Sendungsnummern•

Sendungsnummer der Internetmarke, 20-stellig z.B. A0010B04730000000216•

Wichtiger Hinweis zur Internetmarke:
Einschreiben, die mit der Internetmarke frankiert wurden, verfügen über einen
Matrixcode. Dieser Matrixcode kann nur mit Handscannern gescannt werden, dieneben der 1 D- Barcodeerkennung auch eine 2D- Barcodeerkennung besitzen.
Andernfalls geben Sie in solchen Fällen die Sendungsnummer entweder manuell einoder markieren und verschieben Sie diese aus „Unbestätigt“ in „Erfasst“.

20Ein Einschreiben mit Internetmarke erkennen Sie am großen „R“, am Matrixcode und an
der 20-stelligen Sendungsnummer.

Einschreiben mit Internetmarke frankiert. Rechts neben dem Matrixcode die mit „A“ beginnende
Sendungsnummer

Wenn Sie nicht im Besitz eines solchen Scanners und des Matrixcodecheckers sind,empfehlen wir bei der Erfassung zuerst die Sendungen mit Strichcode einzuscannen.
Dann bleiben die Sendungen mit Internetmarke in der Spalte „Unbestätigt“ übrig undkönnen dann einzeln markiert und in „Erfasst“ verschoben werden.

Sendungsnummern der Internetmarke in „Unbestätigt“ und „Erfasst“•

Beachten Sie die Großschreibung der Buchstaben bei manueller Eingabe.

•

Eine Fehlermeldung erfolgt, wenn die Eingabe nicht korrekt ist.

Fehlermeldung bei ungültiger Eingabe

Wenn die Rechnereinstellung es zulässt, wird die Anzeige der Fehlermeldung durch
ein akustisches Signal unterstrichen. Dieses Signal unterscheidet sich deutlich vom
Piepsen eines Scanners.
•

Es kann vorkommen, dass die Sendungen sowohl einen Matrixcode als aucheinen Barcode tragen. Dann erfassen Sie bitte beide Sendungsnummern.
21

Erfasste Sendungen ablehnen
Möchten Sie eine der bereits erfassten Sendungen ablehnen (weil Sie deren
Annahme verweigern oder weil es sich um eine Sendung für einen anderen
Empfänger handelt, die Sie fälschlicherweise erhalten haben), so verschieben Sie
die vorher markierte Sendungsnummer über die Pfeiltasten aus dem Bereich„Erfasst“ nach „Abgelehnt“.
Bitte geben Sie die Sendungen, die Ihnen fälschlicherweise zugestellt wurden,
unbedingt wieder an die Deutsche Post zurück. Nur so kann gewährleistet werden,
dass die Sendung beim richtigen Empfänger ankommt.
Mit dem Bestätigen werden auch die abgelehnten Sendungen aus dem Systementfernt. Sollten Sie es sich anders überlegen und die Sendung doch noch
annehmen wollen, dann können Sie sie erneut erfassen und bestätigen.
Erfasste Sendungen löschen
Eine Sendung, die Sie fälschlicherweise erfasst haben und die nun in Spalte „Erfasst“
steht, können Sie auch löschen, indem Sie die Sendung markieren und Im Kopf derSpalte den Papierkorb anklicken. Nach einer Sicherheitsabfrage, die Sie bestätigen
müssen, wird die Sendung aus der Spalte „Erfasst“ entfernt.
Wenn es sich dabei um eine Sendung handelt, die vorher in „Unbestätigt“ stand, dannwird sie wieder dort eingefügt. Handelt es sich um eine Sendung, die Ihnen nicht
angekündigt wurde, dann wird sie aus der Erfassungsmaske vollständig entfernt.
Löschen über das Symbol „Papierkorb“

Der Papierkorb ist grau und damit deaktiviert, wenn keine Sendung zum Löschen
markiert wurde.

Der Papierkorb ist gelb und damit aktiviert, wenn eine Sendung markiert
wurde. Mit dem Anklicken wird eine Sicherheitsmeldung angezeigt:

22

Erfassung abgeschlossen

Erfassung abgeschlossen

Hier im Beispiel hat der Benutzer eine Sendung nicht erfasst, da sie nicht vorlag. Sieverbleibt folglich (zunächst) einfach im Bereich „Unbestätigt“.
Zwei Sendungen möchte der Benutzer nicht annehmen und hat sie in „Abgelehnt“verschoben.
Wenn der Anwender sicher ist, alle Sendungen bearbeitet zu haben, kann die
Bestätigung erfolgen.
Bereich 3: Annahme aller erfassten Einschreiben bestätigen
1. Prüfen
Vergewissern Sie sich, dass Sie alle Sendungen wie gewünscht erfasst oder auchabgelehnt haben. Zum Bestätigen der erfassten Sendungen klicken Sie bitte auf die
gelbe Schaltfläche„Bestätigen“.
2. Bestätigen
Mit Klick auf „Bestätigen“ öffnet sich ein neues Fenster. Sie werden gefragt, ob Sie
die Sendungen aus dem Bereich „Erfasst“ wirklich bestätigen wollen.
“Zurück“zur Eingabemaste„OK“

Sie bestätigen die Annahme der Sendungen

3. Belegerzeugung
Durch das Bestätigen der Sendungen wird im Hintergrund die Empfangsbestätigung
erzeugt. Diese wird als pdf generiert. Sie können die Empfangsbestätigung nun direktöffnen oder speichern.
23Öffnen empfiehlt sich, da der Beleg dann sofort angezeigt wird und gedruckt werden
kann.

Empfangsbestätigung öffnen oder speichern

4. Belegdruck und Empfangsbestätigung
Die Empfangsbestätigung beinhaltet alle relevanten Daten zum Empfänger und zu denerfassten Sendungen. Die erfassten Sendungen sind mit der angezeigten
Vorgangsnummer verknüpft und werden so im System der Deutschen Postabgespeichert.
Die Empfangsbestätigung nun ausdrucken und in dem Kästchen oben
rechts unterschreiben. Bitte kreuzen Sie hier auch in den vorgesehenen
Kästchen Ihre entsprechende Rolle an.
Der Abdruck eines Firmenstempels ist möglich.
Das Datum ist immer das Datum der Bestätigung. Sollte z.B. aus technischen Gründen
die Erfassung, und damit der Empfang der Sendungen schon eher erfolgt sein, dannsollten Sie das Datum hier manuell ändern.

24Muster Empfangsbestätigung

25

5. Belegversand oder Beleg scannen
Wenn Sie die Empfangsbestätigung ausgedruckt und unterschrieben haben, können Sie
entscheiden, ob Sie den unterschriebenen Beleg einscannen, das erzeugte Image
abspeichern und hochladen möchten oder ob Sie den Beleg auf dem Postweg an das
Beleglesecenter der Deutschen Post senden.

Weiterbearbeitung Empfangsbestätigung

Sollten Sie sich dafür entscheiden, den Beleg einzuscannen, folgen Sie Punkt 6.
Sollten Sie sich dafür entscheiden, den Beleg zu unterschreiben und per Post zu
schicken, klicken Sie den Button „Per Post versenden“ an. Bitte versenden Sie den
unterschriebenen Beleg mit einem handelsüblichen DIN- lang Fensterbriefumschlag.
Dabei bitte so falzen, dass die Anschrift, inklusiv Frankierung (Matrixcode und Vermerk
Responseplus) im Fenster zu sehen ist. Eine zusätzliche Frankierung/ Freimachung ist
nicht erforderlich.

Kuvertierte Empfangsbescheinigung

26

6. Gescannten Beleg hochladen
Dafür benötigen Sie einen handelsüblichen DIN A 4 Flachbildscanner mit einer
Auflösung von mind. 200 x 200 dpi.
Das Image muss folgenden Anforderungen genügen, damit es vom System akzeptiert
wird:
•
•
•

Mögliche Bildformate: jpg, tif, png, gif
Die Dateigröße: maximal 100 KB
Maximale Farbtiefe: 8 bit

Bilder mit der in der Digitalfotographie üblichen Farbtiefe von 24-bit werden nicht
akzeptiert.
Voraussetzung ist, dass Sie die unterschriebene Empfangsbestätigung vollständig
(ganzer Beleg) gescannt haben und die entstandene Datei so abgespeichert haben,dass Sie vom Rechner mit der Anwendung darauf zugreifen können. Die Bezeichnung
der Datei sollten Sie so wählen, dass sie das zu ladende Dokument problemlos
erkennen können.
Die Anwendung wird, wenn sie zu den gerade bestätigten Daten die falsche
Empfangsbestätigung hochladen möchten, eine Fehlermeldung ausgeben, denn beim
Hochladen wird die Empfangsbestätigungsnummer aus dem Strichcode und dem QRCode geprüft.
Sie klicken den Button „Einscannen“ an und werden nun durch den weiteren Prozess
geführt. Durchsuchen Sie Ihren PC nach dem Ablageort der Empfangsbestätigung,wählen die richtige Datei aus und klicken dann „weiter“ an.

Empfangsbestätigung suchen über Durchsuchen

Damit wird die Datei mit dem Belegimage hochgeladen und an die Deutsche Postübermittelt. Die Meldung wird bestätigt.
27

Bestätigung des erfolgreichen Versands der Empfangsbestätigung

Diese Meldung mit OK bestätigen und Sie gelangen wieder in die Erfassungsmaske.

Fehlermeldungen beim Hochladen des Images der Empfangsbestätigung

Fehlermeldung wegen falscher Datei

Die Vorgangsnummer der Empfangsbestätigung, die im Strichcode und QR-Codehinterlegt ist, wird beim Hochladen geprüft. Gibt es keine Übereinstimmung, wird diese
Meldung ausgegeben. Dann erneut „Durchsuchen“ anklicken und die richtige Datei
auswählen.

28

Fehlermeldung schlechter Scan

In diesem Fall ist die Qualität des Drucks oder Scans nicht gut genug, so dassdie Vorgangsnummer nicht erkannt wird. Erneut drucken oder scannen undnochmals versuchen oder ggf. den Beleg per Post versenden.

Fehlermeldung ungültiges Dateiformat

Bitte prüfen Sie das Dateiformat und versuchen es eventuell mit einem anderen Format.

29

Link Bestätigungen abrufen
Bereits getätigte Bestätigungen können über ein Archiv erneut aufgerufen werden.
Klicken Sie dazu auf den Link „Bestätigung abrufen“.

Link Bestätigungen abrufen

Sie erhalten daraufhin folgenden Dialog:

Auswahl der Bestätigungen

Ihr Archiv stellt die bisher erzeugten Empfangsbestätigungen dar. Sie können sich die
Bestätigungen erneut als pdf anzeigen lassen oder als CSV-Datei auf Ihren PC
abspeichern. Auch ein erneutes Hochladen des Images des Beleges ist möglich.
In dem rot markierten Suchfeld haben Sie die Möglichkeit nach einer spezifischen
Sendungsnummer zu suchen (z.B. im Falle einer Reklamation). Es werden dann
automatisch alle vorhandenen Bestätigungen nach dieser Sendungsnummer
durchsucht und dann der Datensatz angezeigt, welcher die gesuchte Sendungsnummer
enthält.
30

Ist die gesuchte Sendungsnummer nicht in den Bestätigungen vorhanden, wird dies
mit einer Meldung angezeigt.

In der CSV-Datei finden Sie folgende Informationen:•

Vorgangsnummer = Nummer der Empfangsbestätigung

•
•
•
•

Sendungsnummer
Status
Datum
Benutzername des Erfassers

Die CSV-Datei bietet sich primär für den Datenexport in kundeneigene Systeme z.B.
Access-Datenbanken an. Sollten Sie die CSV-Datei direkt per Doppelklick in Microsoft
Excel öffnen, kann es zu einer verzerrten Darstellung des Usernamens und ggf. derVorgangsnummern kommen. Für die optimale Darstellung in der CSV-Datei empfehlen
wir deshalb folgendes Vorgehen:Öffnen Sie die Datei z.B. mit einem Texteditor oder importieren Sie die Datei in Excel,
wobei für die Vorgangsnummer das Datenformat „Text“ vorgegeben wird.
Die Daten stehen Ihnen 180 Tage nach erstmaliger Bestätigung unter der Funktion„Bestätigungen abrufen“ zur Verfügung.

31

Link Liste hochladen

Link Liste hochladenÜber diesen Link können Sie eine Liste mit Sendungsnummern hochladen, die auf
Grund bestehender Betriebsabläufe bereits über andere Systeme erzeugt wurde.
Es kann vorkommen, dass Ihnen die Anwendung selbst nicht zur Verfügung steht. Z.B.
wegen Netzausfall. Dann können Sie Ihre Einschreiben in Excel oder einem Texteditor
erfassen und lokal speichern. Dabei im Dateinamen bitte das Datum der Erfassung
einfügen. Steht die Anwendung dann wieder zur Verfügung, kann die Datei (ameinfachsten als txt.Datei) hochgeladen werden. Die Datei darf beim Hochladen außer
gültigen Sendungsnummern nichts enthalten.
Auf der dann erzeugten Empfangsbestätigung können Sie das Datum dann vom
Bestätigungsdatum in das Erfassungsdatum manuell ändern.
Zum Hochladen Ihrer Sendungsnummern, klicken Sie den Link „Liste hochladen“ an,wodurch ein Dialog lt. Abbildung 34 über der Erfassungsmaske eingeblendet wird.
Die Darstellung kann je nach verwendetem Browser variieren.

Dialog Liste hochladen32Über „Durchsuchen“ wählen Sie die hochzuladende Datei aus und klicken dann „weiter“
an.
Die Daten werden vom System verarbeitet und geprüft und, wenn alles korrekt ist, ineiner Vorschau angezeigt.

Abbildung 1: Vorschau zu einer hochgeladenen Liste mit Sendungsnummern

Mit einem Klick auf die Schaltfläche „Übernehmen“ werden die Daten in die
Erfassungsmaske übernommen. Es wird Ihnen mit einer Meldung angezeigt wie viele
Sendungen übernommen wurden.
Wenn Sie die Meldung mit „OK“ bestätigen, schließt sie und die Erfassungsmaske mit
Ihren Daten wird angezeigt. Wenn Sie dann über der Spalte „Unbestätigt“ die Funktion„Aktualisieren“ auswählen, werden Ihre Sendungsnummern ins System geladen, mit den
in„Erfasst“ stehenden abgeglichen und es bleiben dann nur die Sendungsnummern in„Unbestätigt“ stehen, die Sie mit Ihrer Liste nicht hochgeladen haben.
Während der Verarbeitung der Daten wird Ihnen, wenn es etwas länger dauert,
folgender Hinweis eingeblendet:

33

Hinweis, dass die Anwendung arbeitet

Für die Dateien gelten folgende zu beachtenden Bedingungen:
Bei der ausgewählten Datei muss es sich um eine ASCII-Datei handeln, welche
ausschließlich gültige Sendungsnummern enthält, die durch Trennzeichen
voneinander getrennt sind. Gültige Trennzeichen sind:
Tabulator
Semikolon
Komma
Leerzeichen
Zeilenumbruch
Bei der Überprüfung der Datei können folgende Fehlerfälle auftreten:
1. Die Datei enthält nicht nur (ASCII-)Text.

Dies ist z.B. der Fall, wenn eine Datei im Excel-Format (.xls oder .xlsx) ausgewählt
wurde. In diesem Fall erscheint anstatt der Vorschau eine Fehlermeldung.
2. Die Text-Datei enthält Zeichenketten, die nicht dem im Abschnitt„Einzelerfassung“ erwähnten Sendungsnummernformat entsprechen.
In diesem Fall werden die betroffenen Zeilennummern sowie die gefundenen
Zeichenketten ausgegeben.
3. Falsche Prüfziffer

Entspricht eine Zeichenkette zwar einem Sendungsnummernformat, aber die
Prüfziffer ist nicht korrekt, so wird dies analog zu 2, aber mit einer spezifischen
Fehlermeldung angezeigt.
Sollte eine Datei mehrere der unter 2. und 3. beschriebenen fehlerhaften Einträge
enthalten, so werden alle unter Angabe der Zeilennummer aufgeführt.

34

Liste hochladen - Fehlermeldung zu ungültigem Dateiformat

Liste hochladen - Fehlermeldung ungültige Sendungsnummern

35

5 E-Mail-Versand bei fehlender Empfangsbestätigung im
System der Deutschen Post
Die Empfangsbestätigung mit der Unterschrift des Empfängers ist für den Absenderder Beweis für die ordnungsgemäße Zustellung seines Einschreibens. Deshalb ist es
wichtig, dass die unterschriebene Empfangsbestätigung zur Sendungsnummer
hinterlegt wird.
Das geschieht sofort, wenn die gescannte Empfangsbestätigung in EEE hochgeladen
wird und etwas später, wenn sie an das Beleglese Center nach Mannheim geschickt
wird, um dort eingescannt zu werden.
Es kann beim zuletzt genannten Verfahren vorkommen, dass ein Beleg verloren geht.
Um Reklamationen des Absenders beim Empfänger oder der Deutschen Post zu
minimieren, wird nach 7 Kalendertagen geprüft, ob die Empfangsbestätigung zu den
bestätigten Sendungsnummern hinterlegt ist.
Wenn das nicht der Fall ist, wird an den Benutzer, der die Empfangsbestätigung
erzeugt hat, systemisch eine E-Mail generiert. Darin wird ihm mitgeteilt, dass die
Empfangsbestätigung (en) Nr. XY vom TT.MM.JJJJ noch nicht eingegangen ist (sind)und es wird darum gebeten, diese erneut zu drucken und unterschrieben an das
Beleglese Center zu verschicken.
Im Betreff der E-Mail steht: Fehlende Empfangsbestätigung Elektronische Erfassung
Einschreiben
Eine weitere Prüfung findet 7 Kalendertage nach dem Versand der 1. E-Mail statt.
Wenn dann noch kein Eingang der Empfangsbestätigung zu verzeichnen ist, wird nocheine E-Mail versendet.
Im Betreff dieser E-Mail steht: Erinnerung: Fehlende Empfangsbestätigung
Elektronische Erfassung Einschreiben
Die 2. E-Mail geht dann auch cc an briefzusatzleistungen@deutschepost.de. Die
Mitarbeiter werden sich dann mit dem Benutzer in Verbindung setzen, um ein
eventuell vorhandenes Problem zu klären.

36

6 Mögliche Fehlermeldungen und Tipps zur Behebung
Wie bei allen IT-Systemen kann es auch bei der „Elektronischen Erfassung
Einschreiben“ zu Fehlermeldungen kommen. Die wesentlichsten Fehlermeldungenwerden im nachfolgenden dokumentiert und Tipps zu deren Behebung gegeben.
Weiter Fragen, die in diesem Rahmen möglicherweise auftreten können, finden Siein Kapitel 7/ FAQ.

Fehler bei der Anmeldung
Sollten Sie diese Fehlermeldung bei der Anmeldung zum System erhalten,überprüfen Sie bitte die korrekte Eingabe von Benutzername und Passwort. Achten
Sie hierbei auch auf die Groß- und Kleinschreibung.

Fehlermeldung beim Login

Sollten Sie sich dennoch nicht am System anmelden können, wenden Sie sich bitte
an: briefzusatzleistungen@deutschepost.de37

Melden sich zwei User mit denselben Zugangsdaten gleichzeitig im System an, so wird
vom System einer der User gesperrt und das weitere Erfassen ist für ihn nicht möglich.
Dann wird folgende Meldung eingeblendet:

Meldung, wenn mehrere User mit den gleichen Zugangsdaten angemeldet sind oder die
Anwendung zu lange nicht benutzt wurde

Die gleiche Meldung wird auch angezeigt, wenn der Benutzer beim Erfassen länger als
15 Minuten in der Erfassungsmaske keine Aktion durchführt und dann weiterarbeiten
möchte. Dann ist eine erneute Anmeldung erforderlich.
Der Service ist nicht verfügbar
Sollten Sie diese Fehlermeldung erhalten, schließen Sie bitte Ihren geöffneten Browser
und melden Sie sich erneut am System an. Sollte dies nicht sofort möglich sein, warten
Sie bitte ca. 10 Minuten. Danach sollte eine Anmeldung wieder möglich sein. Sollte es
dauerhaft zu solchen Störungen kommen, wenden Sie sich bitte an:briefzusatzleistungen@deutschepost.deFehlermeldung Service steht nicht zur Verfügung

Um interne Prozesse nicht zu blockieren, haben Sie auch die Möglichkeit die Sendungenin eine Excel- Datei zu scannen und diese als csv- Datei zu speichern. Nachdem die
Anwendung wieder verfügbar ist kann die Datei hier hochgeladen werden.
38

Fehlerhafte Suche nach Sendungsnummern in den BestätigungsbelegenLeermeldung bei der Suche einer Sendungsnummer in den BestätigungenSollten Sie diese Meldung bei der Eingabe einer Sendungsnummer in das Suchfeld
erhalten, existiert diese Sendungsnummer prinzipiell, ist aber nicht in Ihren bisher
getätigten Bestätigungen hinterlegt. Wäre die Sendungsnummer grundsätzlich falsch,
käme folgender Hinweis:

Suche in den Bestätigungen - ungültige Sendungsnummer

Die Meldung bedeutet dann, dass Sie diese Sendung entweder nicht oder schon vor
mehr als 180 Tagen bestätigt haben. 180 Tage deshalb, weil die Bestätigungsdaten
nicht länger in der Anwendung zur Verfügung stehen.
Für die Suche nach einer 16-stelligen Sendungsnummer (RR554260476DE112)
genügt die Eingabe der 13stelligen Sendungsnummer (RR554260476DE), also ohne
Produktcode (hier 112).

39

Bei den 16-stelligen Sendungsnummern gibt der angehängte Produktcode genaue
Auskunft über das Produkt. In EEE werden diese jedoch nicht angezeigt.
110 – Einschreiben Standard
111 – Einschreiben Eigenhändig
112 – Einschreiben Rückschein
113 – Einschreiben Eigenhändig und Rückschein
200 – Einschreiben Einwurf
Für die Suche in EEE oder in der Sendungsverfolgung im Internet muss der
Produktcode nicht eingegeben werden.
Internationale Einschreiben lassen sich nicht scannen
Leider bekommen wir öfter Sendungen aus dem Ausland mit fehlerhaften Prüfziffern.
Diese lassen sich aufgrund der fehlenden Logik nicht erfassen. Eine Statusanzeige im
T&T-System ist damit nicht möglich. Für die eigene Dokumentation können Sie
folgendes tun:•Öffnen Sie die CSV- Datei, die nach Abschluss der Bestätigung
automatisch generierte wurde.

•

Nun können die Sendungsnummern manuell nachgetragen und gespeichert
werden.

40

7 FAQ
Ich möchte mich und / oder einen Kollegen für das System Elektronische Erfassung
Einschreiben registrieren. Was muss ich tun?
Wenden Sie sich bitte an vertrieblichen Ansprechpartner der Deutschen Post. Mit Ihren
Daten wird dann eine schnellstmögliche Registrierung für das System veranlasst.
Wie und woher bekomme ich meine Benutzername und mein Passwort?
Nach interner Registrierung werden Ihre Daten in unseren Systemen angelegt. Sieerhalten in zwei separaten E-Mails Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort
zugesendet.
Ich habe mein Passwort vergessen. Was muss ich tun?
Klicken Sie auf der Login-Oberfläche auf den Button „Passwort vergessen“. Geben Sie
dort bitte Ihren Benutzernamen ein. An Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse wird Ihnen
umgehend ein neues Einmalpasswort mitgeteilt.
Ich möchte mein Passwort ändern. Was muss ich tun?
Klicken Sie auf der Login-Oberfläche auf den Button „Passwort ändern“. Dort können
Sie Ihr individuelles Passwort vergeben.
Ich kann mich mit meinem Benutzernamen und Passwort nicht am Systemanmelden. Was muss ich tun?
Überprüfen Sie zunächst die Groß- und Kleinschreibung bzw. die korrekte
Schreibweise des Benutzernamens und des Passworts. Sollten Sie dennoch eine
Fehlermeldung erhalten, wenden Sie sich bitte per E-Mail an:
briefzusatzleistungen@deutschepost.de Bitte tragen Sie in Betreff „Elektronische
Erfassung Einschreiben“ bzw. „EEE“ ein.
Was benötige ich an Ausrüstung, um an der „Elektronischen Erfassung
Einschreiben“ teilnehmen zu können?
Sie benötigen mindestens einen Internetanschluss, einen handelsüblichen Drucker(für Format A4) und einen Handscanner. Ihr Handscanner muss in der Lage sein,
neben Strichcodes auch Matrix-Codes zu lesen. Die speziellen Anforderungen zur
Interaktion mit der Software „Matrixcode Checker“ finden Sie unter
Matrixcodechecker. Für das Erstellen von Belegimages einen Flachbettscanner.
Was bedeutet es, wenn ich eine Sendung im System ablehne? Was ist dann zu tun?
Sie können die Annahme aus unterschiedlichen Gründen verweigern, z.B. wenn die
vorliegende Sendung nicht für Sie bestimmt ist oder Sie die Annahme verweigern.
Wenn Sie sie schon eingescannt haben, können Sie die Sendungen in abgelehntverschieben. Wenn Sie dann Ihre erfassten Sendungen bestätigen, wird eine CSV41

Datei erzeugt, die dann alle Sendungen enthält. Also auch die Sendung mit dem Statusabgelehnt. Geben Sie bitte alle Sendungen, die Sie ablehnen, an die Deutsche Post
zurück.
Wenn Sie eine nicht für Sie bestimmte Sendung irrtümlich gescannt haben, dannkönnen Sie sie auch markieren und über das Papierkorbsymbol aus „Erfasst“ löschen.
Die Sendung dann auch an die Deutsche Post zurückgeben.
Was passiert, wenn ich eine Sendungsnummer angezeigt bekomme, die ichphysisch nicht erhalten habe?
Fragen Sie in diesem Fall bitte bei Ihrem Zusteller/Vertriebsmitarbeiter nach dem
Verbleib der Sendung.
Was passiert, wenn ich die Sendungsnummer einer Sendung, die ich vorliegenhabe, nicht angezeigt bekomme?
In diesem Fall können Sie die Ihnen vorliegende Sendung einfach scannen bzw. die
Sendungsnummer manuell eingeben. Die Sendung wird Ihnen dann zugeordnet.
Was kann ich tun, wenn mein Handscanner den Strichcode nicht lesen kann?
Sollte Ihr Handscanner mal einen Strichcode nicht erkennen, haben Sie immer die
Möglichkeit, die Sendungsnummer der spezifischen Sendung manuell in das
vorgegebene Feld einzugeben oder mithilfe der Pfeiltasten die Sendung in die
Bereiche „Erfasst“ oder
„Abgelehnt“ zu ziehen. Die Programmierung des Scanners ist zu prüfen.
Was ist zu tun, wenn ich alle Sendungen erfasst habe, aber in „Unbestätigte“ noch
Sendungen übrig sind?
Es kann zu Beginn der Verarbeitung an der Einstellung der Anwendung liegen, weil z.B.
die letzten 7 Tage eingestellt sind, aber nur die Sendungen von „heute“ bearbeitet
werden.
Möglich ist auch, dass Ihnen nicht alle Sendungen zugestellt wurden oder aber nicht
alle Sendungen von Ihnen erfasst wurden.
Zur Klärung wenden Sie sich bitte an: briefzusatzleistungen@deutschepost.de oderan Ihren Vertriebsmitarbeiter.
Was kann ich tun, wenn eine ausländische Sendungsnummer sich nicht scannen
lässt?
Leider bekommen wir öfter Sendungen aus dem Ausland mit fehlerhaften Prüfziffern.
Diese lassen sich aufgrund der fehlenden Logik nicht erfassen. Eine Dokumentation
im T&T- System ist damit nicht möglich. Für die eigene Dokumentation können Sie
folgendes tun:•Öffnen Sie die CSV- Datei, die nach Abschluss der Bestätigung
automatisch generierte wurde.
42•

Nun können die Sendungsnummern manuell nachgetragen und gespeichert
werden.

Was kann ich tun, wenn die Anwendung für längere Zeit durch eine Fehlermeldung
nicht erreichbar/ nutzbar ist? Dies kann ggf. durch eine Fehlermeldung angezeigt
werden.
Bitte scannen Sie die Sendungen in diesem Fall in eine Excel- Datei und speichern dieseals csv- Datei ab. Nachdem die Anwendung wieder verfügbar ist kann die Datei hierhochgeladen werden. So werden Ihre internen Prozesse nicht blockiert.

43

8 Anhang
Die nationalen Frankiermöglichkeiten von Einschreiben im Überblick

EINSCHREIBEN: die wichtigsten
Kennzeichnungen auf einen Blick.
EINSCHREIBEN haben drei wesentliche Erkennungsmerkmale:
1. Großes R:

RM 00 425 346 4DE

2. Sendungsnummer mit Barcode:
3. Produktname, z.B.: EINSCHREIBEN

oder Matrixcode

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Beispiele internationaler Einschreiblabel mit Strichcode im ÜberblickÖsterreich

Schweiz

ChinaFrankreich

Hong Kong

Polen

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