港湾局都民の声窓口に寄せられた都民の声（平成28年12月分）◆受付件数と区分（単位：件）

提言

意見

苦情

要望

相談

問合せ

その他

合計

1110204018※ 上記区分の定義
提 言： 施策の未実施や不十分さ等について、新たな施策の実施や既存の施策の改善策を具体的に提示し、その実施を求めるもの。
意 見： 施策や職員の行為についての激励・感謝、評論、感想等で、一般的な都政や知事発言等に対する賛否や批判を含むもの。
苦 情： 施策の実施または未実施に伴う被害等の不都合や職員の対応への不満を申し立てるもの。
また、その是正、補償、陳謝等の救済を求めるもの。
要 望： 施策の未実施や不十分さ等について改善を求めるもので、改善の方法等について言及されていないか、あるいは抽象的なもの。
相 談： 困りごとについて判断の指針や助言、またはそのために必要な情報や対話を通じて求めるもの。
問合せ： 施設の所在地、事務所の所管部署、施策の内容や手続きなど知りたい点を明示して尋ねるもの。
その他： 都政運営とは直接関係のない事象に関する苦情・要望・提言・意見で、趣旨等不明の訴え等を含むもの。

◆寄せられた都民の声と都の対応事例（平成28年12月分）※寄せられた「都民の声」が長文なものや電話受付のものについては、内容を要約している場合があります。

都民の声
ゲートブリッジのライトアップについて対応
東京ゲートブリッジのライトアップは、道路の側面にＬＥＤ照明を設置し、一本のゲートブリッジを毎日ライトアップしていただきありがとうございま 線に見えるようにする照明（ライン照す。その光景を毎日楽しんでいます。ただ、残念なことに遠くか 明）と橋に照明を当て、闇に浮かび上らだとライン照明しか見えません。骨組みの部分も確か照らして がるようにする照明（トラスウォッシュ）いたと思いますが、光が弱いのか全く見えないのです。結局、た の２種類により行っております。
だの横線が光っているだけに見えます。
ご要望のありました骨組み部分のトラ
レインボーブリッジと同等もしくはそれ以外の美しさがある橋です スウォッシュにつきましては、橋に照明ので、是非遠くからでも全体の照明が見えるように改良していた を当てて浮かび上がるようにする間接だけませんか。ちなみに私が普段見ている場所は、東京都中央 的な照明であるという仕組上、直接ＬＥ区晴海です。
Ｄ照明が発光しているライン照明よりも照度が低くなってしまいます。
そのため、遠方からはライン照明に比べて見えにくいものとなっております
が、構造上の問題であり、根本的な解決は難しいものでございますので、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。

都民の声
ヘリコプター騒音苦情の対応について対応
改めて東京ヘリポート内に所在する事業者団体へ周知徹底を図ったところで荒川の中央を飛行すれば騒音軽減になるのに、中川上空を飛 す。
行している。一部の機体は都の指示により荒川の中央を飛行し 高度等を十分に取り騒音に配慮した飛ているので、東京ヘリポートに所在する事業者に連絡を徹底して 行をお願いしております。
ほしい。
（同様意見他2件）
低空飛行についてご指摘いただきました調布飛行場より飛び立った事業者へ事実確認を行った
北区と荒川区の上空を調布飛行場から飛び立ったセスナ機が 結果、事実が認められたため、都民の低空飛行していた。最近、何度か見かけるが、住民にとって低空 声を伝え、改めて注意喚起を伝えまし飛行は危険で怖いので、都から低空飛行を辞めるように注意し た。て欲しい。
青海南ふ頭公園に集まるバイクの騒音、危険走行について従来から措置している公園入口への車止の設置に加え、地元警察と調整し園すでに電話にて港湾局に相談していますが。青海南ふ頭公園 内にバイクの騒音等に対する注意喚起（合同庁舎と大江戸温泉物語との間のＴ字交差点付近）には、毎 文を掲出しました。
晩、爆音バイクが大量に集まってきます。この付近にたむろして また、青海南ふ頭公園隣接地についは、気が向くと爆音を轟かせながら周囲を走り回り、またこの付 てはバイクが侵入しないよう、歩行者動近でたむろしています。２２時ころから夜が明けるまでずっとで 線を確保した上で、バリケードにより侵す。
入防止策を講じました。
地域住民は大変迷惑しています。湾岸警察署にも相談していま 青海客船ターミナルへのアクセス通す。
路についても、関係者へ説明の上、車港湾局にも相談して、この迷惑な公園を夜間閉鎖すべしと要求 止め及びチェーンにより、バイクの侵入していますが、「公園内では違法行為はないから」という理由で が行えないよう対応を行いました。
対応しないつもりのようです。こんな状況になっているにもかかわらず、「公園内では違法行為はない」「公園は公のものだから閉鎖はできない」などと言いますか？そんなものはまともな市民感覚とは到底思えません。
あなた方が作った公園とやらのせいで、地域住民は大変迷惑しています。こんな公園など無かった方がよっぽど、よっぽど、よっぽどマシです。公園自体は悪くないということであれば、その公園の運営に問題があります。逆に、公園の運営に問題がないというのであれば、こんなバイクのたまり場になる公園を作ったあ
なた方の仕事が地域住民にとっては完全に迷惑な行為だったということです。（あなた方 はそんなつもりで仕事をしたわけではないでしょう？だったら運営を見直すべきです）この公園が原因になっている以上、「閉鎖できません。以上です」では到底納得できません。必ず対策してください。この件は、江東区、湾岸警察署、警視庁、東京都議会、内閣官房にも報告しています。

（同様意見他1件）
除夜の汽笛についてお問合せいただきました除夜の汽笛
は、東京都港湾局で把握はできないの不躾な質問で恐縮ですが、除夜の汽笛というのは東京湾内の港 ですが、東京港内に停泊している船舶だったら大抵聞くことは可能なのでしょうか。竹芝ふ頭公園に聞 があれば、自主的に船会社の判断できに行こうかと考えています。お手数おかけしますがご教授して 行っております。
くださいますと幸いです。

都民の声
高潮対策センター調査委託作業員及び職員の対応について対応
ご連絡いただいた船舶は、高潮対策センター発注の防潮護岸点検調査委託
私は石油関係を取り扱っている。その対岸に泊まっている船（測 で作業員の移動のために使用している量をしているようだった）からタバコを投げ捨てたり立小便をして ものでした。
いる人がいて、「こちらでは石油を取り扱っているから、タバコの 受託者に確認したところ、休憩中に護投げ捨ては危険だからやめてほしい」と対岸から言っても、態度 岸敷きで喫煙及び用足しの事実があっが悪く聞き入れない。「どこの会社の人間だ」と聞くと、高潮対策 たことが判明しました。受託者には調センターだと言う。
査にあたり住民の方に迷惑を掛けるこ
私は高潮対策センターに電話した。しかし電話に出た職員の対 とのないよう厳重に注意しました。また
応も他人事で、真剣に話を聞かない。そんな態度でいいのか。 受託者は作業員全員への再教育を実船になにもマークや表示をしていなかった。それでいいのか。
施いたしました。
しっかり注意し、態度を改めるように。タバコなんて船上で吸う高潮対策センター職員の電話の対応な。
については職員の意識をさらに高めるとともに情報共有を進め、適切な対応に努めていきます。

葛西海浜公園（西なぎさ）では、カヌーを含む船舶等を乗り入れ、又は留め置くことカヌーのトイレ休憩で西渚に上陸可能ですか？申請等があれば を原則認めておりません。（東京都海上公園条例第十七条第五号）したがいまして、ト教えてください。
イレ休憩などでも上陸できないことになって２０２０年のカヌースラローム会場になっていますが。
おりますのでご了承ください。
旧江戸川、新中川、荒川の東京湾の休憩所（海の駅、川の駅）
また、カヌースラローム会場は、葛西臨海計画があれば教えてください。
公園（建設局）の西側の敷地が計画地で、妙見島に海の駅があるみたいですがボート用で一般使用できま 陸地です。近隣の葛西臨海公園（建設局）
せん。には、水上バス乗り場がありますが、所管は建設局のため、そちらにお問い合わせく
夢の島のヨットの桟橋が使用可能ですか。
ださい。※なお、同エリアには港湾局の船着場がありますが、現在、閉鎖中のため使用できません。
旧江戸川、新中川、荒川の河川に関する休憩所は、河川管理者（建設局及び国土交通省）にお問い合わせください。妙見島については、民間レストラン施設の一部のようですので、そちらに直接お問合せください。
東京夢の島マリーナについては、十分な制動ができる補助動力を有する艇を利用対象としており、カヌーは対象外となっております。

葛西臨海公園の渚の使用について

I would like to present to the Governor of Tokyo, Yuriko Koike– Thank you for your valuable opinion
san, a report that I have done on Japan Integrated Resort (IR).
（日本におけるIR産業についてまとめた報告書の提供について）
It focus on promoting local Japanese businesses and thecommunities.
It also looks at how the local businesses and communities canbenefit from the IR industry.
I think it can be helpful for meetings and businesspresentations.
The slides are simple,with pictures and short messages.
Because of this, it allows for further expansion of the idea.
It is ideal for presentation and I think it will be helpful to you.
There is a mix of Japanese and English words.
If it can be translated all to full Japanese, I think it can benefit
the readers.

都民の声
調布飛行場の計器飛行について対応
前提として計器進入等の許可は横田基地の管制官によって出されていま
調布飛行場では計器飛行について定期便のみに限定している す。
が、それ以外の機体についても計器飛行を導入することが出来 そのため、他の機体について計器飛行るのではないか。
を導入する場合には横田基地の了承が必要となります。
計器飛行は、定められた方式（高度、経路、飛行方法）に従い飛行する方式であるとともに、天候が良好でない時でも離着陸等ができる方式ですので、就航率向上の目的から定期便に導入しました。
定期便以外の航空機は、悪天候の時に飛行する必要性が低いことから行っておりません。
お台場海浜公園について

イベント等で主催者の指導・監視体制が行き届いていて、安全体制がしっかお台場の「許可無き遊泳禁止」の看板はどういうことか。どうして りできている等条件がそろった場合に許可しているのか。
のみ許可しています。

夢の島緑道公園園路灯不点灯への対応について夢の島緑道公園の照明が切れている。
また、園路灯に表示してある管理者の連絡先等が古いものになっている。

ご指摘をいただき、当該園路灯の電球の緩みを締め直して点灯を確認し、表示については現在の管理者のものに修正しました。