ワールドインターネットプロジェクト研究研究代表者

石井健一

文教大学情報学部教授

共同研究者

橋元良明

東京大学情報学環教授

共同研究者

木村忠正

立教大学社会学部教授

共同研究者

遠藤薫

学習院大学法学部教授

共同研究者

小笠原盛浩 東洋大学社会学部教授

共同研究者

三上俊治

東洋大学社会学部名誉教授

１目的
ワールドインターネットプロジェクト(ＷＩＰ)は、インターネットの利用実態と社会的影響について実証的に研究するための国際共同研究組織である。1999 年以来、南カリフォルニア大学デジタル未来研究所長の Jeffrey Cole 教授らが主催して進めている大規模な研究プロジェ
クトで、現在 39 カ国が参加している。研究調査代表者および共同研究者は、このプロジェク
トの正式の参加メンバーであり、ＷＩＰ研究の一環として、独立行政法人・情報通信研究機構の協力を得て、2000 年、2001 年、2003 年、2005 年および 2010 年に共通設問を含む全国調査を日本で実施してきた。2004 年には東京で WIP 大会を催し、2006 年 7 月に北京で行われた国際会議では、参加国の間でインターネットの利用と影響に関して、より拡大・改訂した共通設問群を作成し、参加各国の研究資金により、国際比較調査を実施し、データを共有することで合意がなされた。日本チームは、ＷＩＰ参加メンバーとして、合意された共通設問を含む、インターネット利用動向調査を実施し、各年度末に日本語および英語で報告書を作成し、ＷＩＰメンバー国に配布、情報の共有化をはかるとともに、共通設問について、共通の分析計画に従って、国際比較を行ってきた。その結果、日本人のインターネットへの信頼度が国際的にみて著しく低いなどの特徴を発見することができた。現在、プライバシー、ネットショッピング、一般市民の政治参加、幸福感、娯楽利用、ネットの安全とリテラシーに関する分科会(subgroup)があり、新しい共通設問について参加国間で論議が進められている。共通設問への回答データ

1

は、参加国の間で共通コードにもとづくＳＰＳＳデータファイルの形で共有し、活用することができる。
インターネットの普及と利用、社会的影響は、各国の技術動向、歴史、制度、文化などに、さまざまに異なる諸相をみせる。とくに、我が国では、インターネットがモバイルを中心に独自の進化を遂げており、SNS(social networking service)の利用方法にも独自性が見られる(Ishii2017b)。その一方で、インターネットへの信頼度は低い(Ishii 2017a)。日本人のインターネット利用の国際的な位置づけを測定するためには、ＷＩＰ国際比較調査研究を実施し、データを比較分析することがきわめて大きな意義を有すると考えられる。
本研究の目的は、伝送速度が飛躍的に上昇しつつあるモバイルインターネットを中心とする我が国のメディア利用状況とその社会的影響を、実証的な国際共同比較研究によって、定量的に測定することにある。本研究の成果は、インターネットに関する今後の技術開発と政策、ビジネスモデルの構築にも貢献するものと期待される。日本人のインターネット利用の特徴を知るためには、データを比較分析することが必要である。本研究は小笠原盛浩を代表とする
JWIP(Japan World Internet Project)研究の一環として行われた(共同代表: 木村忠正・石井健一)。
WIP はインターネット利用行動の国際比較のための研究組織であり、共通の質問文を用いて国際比較を行っている。本研究で実施した調査においては、WIP の共通質問でない独自の質問文も含まれる。ここで報告する内容は、全ての WIP で提案された質問文を網羅するものではな
く、以下のような研究目的に答えるものに限定する。
(1) 日本人のインターネット利用行動は、接続機器やリテラシーという点からどのような特徴があるのか。
(2) 日本人のインターネットの信頼度やプライバシー意識は、国際的にみてどのような水準にあるのか。

2

(3) プライバシー意識やインターネットの信頼度は、ネット上の取引行動に対してどのような影響を与えているのか。

２ 方法(1) 調査方法 2018 年 12 月に日本全国で人口に比例して無作為に選ばれた 60 地点において18～69 歳を対象として、各地点 10 人ずつ合計 600 人をエリアサンプリング法で選び、協力してくれる人に調査票を配布し、記入後に回収した。回答者は男性 302 人、女性 298 人、年齢別には 10 代が 9、20 代 43、30 代 53、40 代 68、50 代 58、60 代 67 人であった。インターネットを「現在利用している」と答えたのはそのうち、536 人(89.3%)であった。
(2) 尺度構成 プライバシーについて 1. ネット上のプイバシー侵害、2.ネットでの個人情報の開示度、3.日常生活でのプライバシー意識に関する尺度を作った。質問項目は以下の通りである（各 5 段階尺度）。ネット上のプライバシー侵害への不安については、1)「私のプライバシーを政府がネットを利用して侵害しているのではと不安だ」、2)「私のプライバシーを企業がネットを利用して侵害しているのではと不安だ」、3)「私のプライバシーを他人がネットを利用して侵害しているのではと不安だ」の 3 項目で構成し、クロンバックのα=0.903 であった（分析対象はインターネット利用者のみ、以下同）。ネットでの個人情報の開示度に関する尺度は、1) 「インターネット(SNS、ホームページなど)に、自分の詳細なプロフィールを公開している」、2)「自分の個人情報（氏名、職業、年齢など）の多くは、インターネットで見ることができる」、3)「インターネット(SNS、ホームページなど)に、自分の個人情報を書きこんでもよい」の３問で構成し、α=0.794 であった。日常生活でのプライバシー意識は、1)「携帯電話やスマートフォンを使っているときは、たとえ友人でも画面を見られたくない」、2)「友人との会話を知らない人に聞かれたくない」、3)「ふだん持ち歩いているカバンの中身は、た3

とえ友人でも見られたくない」、4)「自分や家族の収入の額は、他人には知られたくない」の 4問で構成し、α=.769 であった。

３ 結果
3.1 調査結果の概要
ここでは、本研究の主要な成果である全国留め置き調査の結果の概要について述べることにしたい。まず、インターネットを「現在利用している」人は回答者全体の 89.3%であった(表1)。どのようなメディアでインターネットを使っているのかを問うたところ、スマートフォン・携帯電話からのアクセスが 83.4%と最も多い（表 2）。
表 1 インターネットの利用状況
総数

現在利用していここ 3 カ月以内

3 カ月以上前にるに使うのをやめは使っていたが、たいまは使ってい使ったことはない

無回答ない
人数

600536019450％

10089.303.27.50

表 2 インターネットを利用する頻度（メディア別% N=536）
1 日数日に 1
週に 1月に 1
月に 1
利用し回
回回～数回～数回未満
たこと回回
はない
32.3
7.5
14.7
9.5
17.2
16.2
パソコン
4.5
5.2
1.9
0.9
3.4
スマートフォン、携帯電話 83.4
11.8
3.7
86
12.3
52.6
タブレット
15.7
3.9
3.4
3
6.7
61.9
テレビ

3.2 国際比較に関する結果(1) インターネットの利用行動の比較

4

無回答

2.6
0.7
5.6
5.4

最初にインターネット接続に使うメディアを他の国々と比較した 3 の結果をみる。ここからわかる日本人の特徴は、パソコン利用者がきわめて少ないということである。モバイル中心でのインターネット利用という傾向は以前から指摘されていたが、今なお続いているといえる。
次にインターネット上の主要なツールまたはサービスについて比較した結果を示すことにする。
まず、最初にメールを使う頻度を WIP 各国と比較したのが、図 1 である。日本ではメール利用頻度は、米国、スイス、ニュージーランドなどとともに高いほうであるといえる。
インターネットを利用して電話をかけるサービスはあまり使われていない。次の図 2 は、日本人がインターネットで電話をかけることはあまり多くないことを示している。
ただし、オンラインでのゲーム利用は活発である。最近の日本でのソーシャルゲームの流行が反映しているのであろう。
「日に数回」ゲームをするというヘビーユーザが日本には 30.2%もおり、これは比較可能な 12 ヶ国中のトップの比率である（図 3）。
表 3 インターネット接続に使うメディア(1 日１回以上)
日本

フランス

スウェーデン

米国

パソコン

39.8

73

―

74

携帯電話・スマホ

87.9617884

タブレット

5.5

2831305

US

3
12

73
4UAE

72
12

SwedenSaudi Arabia

6574Qatar
1115635

17162331367644920234424282910142739

7Lebanon

Greece3111535

New Zealand

1967Tunisia

Switzerland

31883951

26121335

11192730
利用したことはない 27
79
Egypt月に1 回未満
1522
22
月に1 回～数回
67.8
9.1
Japan週に1 回～数回
16.4
10.6
日に1 回
020
40
1 日数回

49.860

図 1 メールを使う

6

499UAE

Tunisia

314
18

62
355Qatar

New Zealand

Greece

Egypt

1919

9434
28
55

59

1411101022

29
31

191721

283421
191962241512115Sweden

Lebanon

2521
22

13
11112Saudi Arabia

147Taiwan

Switzerland

5219998US1961419383991221119
利用したことはない
3月に1 回未満
51220数3327

図 2 インターネットで電話をかけたり受けたりする(%)

7

図 3 オンラインゲームをする(%)

8(2)インターネット･リテラシー
表 4 は、基本的なインターネットの利用方法について、回答者がどの程度できるか、その能力をたずねた結果を比較したものである。フランス、米国と比べて日本人のインターネットら関係するリテラシーは劣っていることがわかる。この背景には、日本人はパソコンによるインターネット利用が他国に比べて少ないという状況があるのかもしれない。また、日本人はコンテンツを投稿した経験が少なく、コンテンツの投稿に関するリテラシーが特に低い。

表 4 インターネットリテラシーの比較(「まああてはまる」「あてはまる」の%)ダウンロードしたファイルの開き方を知っている。
オンライン検索するのに最適のキーワードを考えるのは簡単である。
インターネット上のコンテンツをシェア（共有）する相手を変えるやり方を知っている。
コンテンツをつくりアップロードするやり方を知っている。
アプリをスマートフォンなどのモバイル機器にダウンロードするやり方を知っている。
コンテンツを投稿したことがある

日本

フランス

米国

63.5

8888

49.6

8580247377

18.2

5971

58.1

6485

31.5

57

69

(3)インターネットへの信頼度
日本人のインターネットへの信頼度が低いことが、今回の調査結果からも再確認された。たとえば、「インターネットから得られる情報を、全般的にみると、信頼でき正確な情報は、どの程度あると思いますか」という問いに対して、「大部分」または「全て」と答えた回答が、インターネット利用者において米国では 37%、フランスでは 15%、台湾では 26%であるのに対して、日本では 17%であった。
「プライバシーはもはやないのが現実だ」には、「ある程度」または「非常に賛成する」が、米国では 24%、フランスでは 18%だったのに対して、日本では36.9%であった(インターネット利用者の回答)。
9図 4 インターネットを「すべて」+「大部分」「信頼でき正確」の%(4)ネット上の商取引の頻度
日本人のインターネットショッピングの利用者の比率は、週 1 回以上の比率で比較すると、米国、ニュージーランドに次いで多い（図 5）。なお、インターネットへの信頼度が低くなると、ネット上の商取引も少なくなるという相関関係があると予想される。この点を回帰分析によって検証したが、商取引の頻度との関係はみられなかった(表 10)。

10

日本
米国
台湾
スイス
スウェーデンニュージーランドギリシア
010203040

5060708090ない

一ヶ月に一回以下

毎月一回くらい毎週一回くらい毎日一回くらい毎日数回

100

図 5 ネットショッピングの頻度（インターネット利用者）

日本
米国
台湾
スイス
スウェーデンニュージーランドギリシア
010203040ない
毎月一回くらい5060708090

一ヶ月に一回以下
毎週一回くらい図 6 ネットで物を売る頻度（インターネット利用者）(5)プライバシー意識と被害の認知
11100表 5 にプライバシー意識に関する項目を比較可能な WIP 五ヶ国と比較した結果を示した。
「何ら隠すものはない」への肯定率が圧倒的に低いことは、プライバシー意識が高いことを示唆しているが、その他の項目はこれとは異なる傾向を示している。たとえば、「プライバシーを守ることに積極的である」や「プライバシーはもはやないのが現実だ」については肯定率が低い。また、「政府がネットでプライバシーを侵害していると不安だ」「企業がネットでプライバシーを侵害していると不安だ」のいずれについても肯定する比率が他国に比べて低い。これ
らの結果は、日本人はネットでのプライバシー侵害をそれほど心配していないといえる。また、日本人は、本人のプライバシー被害の認知率について他国と比べてほとんどの項目で最も低い(表 6 )。日本人は被害の認知は低いにもかかわらず、プライバシー意識はやや高く、やや矛盾した結果になっている。

図 7 「政府がネットでプライバシーを侵害しているのではと不安だ」

12

図 8 「企業がネットでプライバシーを侵害していると不安だ」
表 5 各国のプライバシー意識（「非常に」+「どちらかと言うと」賛成%）
ギリシ
アニュージーランド

スイス

米国

ネット上のプライバシーに関する不安が大げさに騒がれ過ぎている

3422282326

プライバシーはもはやないのが現実だ

57

444937

インターネットを使う時には、自分のプライバシー情報を公開するかどうか管理できる

56

46

4140

44

わたしは、ネット上で自分のプライバシーを守ることに積極的である

63

6983

72

31

わたしは何ら隠すものはない

71

65

72

66

2213

日本

表 6 ネットでの被害の認知(%)
日本

米国

台湾

スイス

ニュージーランド

ギリシア
ネットでのいじめ、ハラスメントを受けた

5

6

3

4

120.9

アダルトサイトに、誤ってアクセスした

49

31

35

40

38

12

コンピュータウィルスに気づいた

42

30

25

40

19.3

ウェブサイトで、商品表示・説明が事実とは異なる偽ったものを購入した
インターネットを利用することで、クレジットカードの詳細な情報を盗まれた
ネットで、あなたの銀行情報や個人情報を提供するよう、誰かが連絡してきた

8

15

629

7.1

3

4

61311.2

15

42

39

37

5.2

インターネット利用者に限定して、三つのプライバシーに関する尺度間の相関係数を求めたのが表 7 である。この結果から、ネット上のプライバシー意識と日常生活のプライバシー意識は、有意ではあるものの、そんなに高い相関関係はないことがわかる(r=0.221; p<.001)。一方、個人情報の開示度は、ネット上のプライバシー意識とも日常生活でのプライバシー意識とも有意な相関が得られず、インターネット利用時間と有意な相関が得られた。また、表 8 に示されるようにネット上の取引行動（商品を買う、旅行の予約、売る）との相関関係で有意だったのは、ネット上の個人情報の開示と「商品を買う」「旅行の予約」であり、インターネットへの信頼度やプライバシー意識とは関係がみられなかった。

14

表7

プライバシー意識関係の相関関係 (インターネット利用者)

ネット上のプイバシー

ネットでの個人情報の開示度

日常生活でのプラ
イバシー意識インターネット利用時間

年齢.064.221.056

-.127

***

侵害認知
ネットでの個人情報の開示度

日常生活でのプライバシー意識

1.134

1

インターネット利用時**.228.151

***

***

-.062.062

1-.361***間

さらに、インターネットへの信頼度とネットで商品を買う頻度の各々を従属変数とした回帰分析の結果を示す(表 9 および 10)。インターネットへの信頼度は、年齢が高いほど高く、ネット上のプライバシー侵害を認知しているほど低いことがわかる。また、ネットでの購買頻度については、インターネットの利用時間が長いこととネット上の情報の開示度がプラスであり、リスク志向が強いことがマイナスの相関があることを示していた。なお、年齢との関係は見られなかった。

15

表8

ネット上の取引行動とプライバシー意識の相関関係
商品を購入する

旅行の予約をする

ネットでモノや情報を売る

ネット上のプライバシー侵害認知.078.028.005

ネットでの個人情報の開示度.168***.088*.082

日常生活でのプライバシー意識.012

.007

-.080

インターネットへの信頼度.051.109*.063

表 9 インターネットの信頼度を従属変数とする回帰分析
標準化回帰係数t値

インターネット利用時間-0.02-0.32

ネットでの売買0.091.91

一般的なリスク志向

-0.03

-0.58

ネット上のプライバシー侵害-0.10-2.14 *

ネットでの個人情報の開示度

0.00

-0.01

日常生活でのプライバシー意識

0.09

1.89

インターネットリテラシー

0.02

0.36

関係流動性

0.04

0.94

年齢

0.14

2.68 **

学歴

-0.03

-0.73

世帯収入

0.06

1.18

R2=0.04816

表 10 ネットでの購買頻度を従属変数とする回帰分析
標準化回帰係数t値

インターネット利用時間

0.15

3.03 **

一般的なリスク志向-0.12-2.51 *

ネット上のプライバシー侵害

0.08

1.76

ネットでの個人情報の開示度

0.13

2.85 **

日常生活でのプライバシー意識

0.01

0.18

インターネットへの信頼度

0.08

1.82

インターネットリテラシー

0.08

1.68

関係流動性

0.04

0.83

年齢

-0.02

-0.36

学歴

0.00

-0.11

世帯収入-0.02-0.42

R2=0.081
4. 結論
WIP において共通質問を用いて比較することにより、日本人が他国に比べてモバイル中心のインターネット利用をしていることが再確認できた。さらに，インターネットリテラシーという点では、日本人利用者は他国と比べて低い水準であることもわかった。また、国際的にみてインターネットへの信頼性が低いことも再確認できた。また、メールの利用頻度は高い方であったが、インターネットを使っての電話理容は少なかった。一方、オンラインゲームの利用頻度は WIP 諸国の中で最も高かった。

17しかし、インターネットへの信頼度は低いものの、プライバシー意識については、日本人は特に強いとは言えなかった。自分自身のプライバシー被害の認知は、比較した五カ国では最も低かった。また、ネットのプライバシー侵害への意識とネット上の消費行動には関連は見られず、ネットでの個人情報の開示度のみが有意な正の相関が得られた。つまり、プライバシー意識やインターネットへの低い信頼度が具体的な行動に結びついているという結果は見られな
かった、
注 本研究は、2017 年度財団法人電気通信普及財団の研究助成金「ワールドインタネットプロジェク研究」(代表・石井健一)によって実施されたものである。
【参考文献】
Cole, J.I et al., (2018) World Internet Project Report, Ninth Edition, https://www.digitalcenter.org/reports/
Ishii, K. (2017a) A Comparative Study between Japanese, US, Taiwanese and Chinese Social Networking Site Users:
Self-Disclosure and Network Homogeneity , Ana Serrano Telleria (Editor) Between the Public and Private in
Mobile Communication (Routledge Studies in New Media and Cyberculture) Routledge
Ishii, Kenichi(2017b) Online communication with strong ties and subjective well-being in Japan, Computers in HumanBehavior,6.

〈発 表 資 料〉
題名

インターネット利用の国際比較：World Internet Project 日本チーム（JWIP）調査報告―日本人のネットへの信頼度とプライバ
シー意識―
インターネット利用国際比較調査の現状と今後 ～WIP (WorldInternet Project) 20 年の活動への日本チーム（JWIP）の取り組みから～

18

掲載誌・学会名等

発表年月

情報通信学会大会

2019 年 6 月 30 日

情報通信学会大会

2019 年 6 月 30 日