学部生を活用したライティング支援の現状と課題―他大学ライティング支援施設との比較をとおして―
外 山 敦 子・増 地 ひとみ
TOYAMA Atsuko, MASUJI Hitomi

1.はじめにを活用する大学が登場しはじめた。2019 年 3 月現在、本学を含め 7 大学が確認できている 6）。まだ少ないもの

学生の「書く力」を育成するため、日本語ライティン
グ 1）の支援施設を設置する大学が増加している。愛知淑の、徐々にその数は増加しつつある。

徳大学初年次教育部門でも、学生の「書くこと」全般を

3.本学WSDにおける学部生採用の経緯支援する施設として 2014 年にライティングサポートデスク（以下「WSD」）を開設した 2）。

他大学との比較を行う前に、本学 WSD における学部

日本の大学におけるライティング支援施設では、大学生採用の経緯を簡潔に記す。冒頭に述べたとおり、本学院生が支援者としてライティング支援を行う場合が多

WSD は 2014 年に開設され、2014 年度の年間相談件数い。一方で、本学 WSD では学部生が支援者（チューター）は 327 件であった（前期 145 件、後期 182 件）。相談業を務めており、本学 WSD の大きな特徴の一つとなって務の担当者は、基幹科目「日本語表現 T1」を担当する

3）いる 。同様の取り組みを行う大学は全国的に見て未だ教員と大学院生の計 13 人であった。

極めて少なく、学部生チューター活用と育成に関わるノところが 2015 年度に入り、利用者が激増した。相談ウハウや成果を共有することは、本学にとっても他大学件数は前期だけで 853 件（前年比 6 倍）に跳ね上がり、にとっても有益であると考えられる。そこで筆者らは、最も混雑した時期には 100 件以上の相談を断る 7）惨事と学部生をライティング支援に活用する大学を対象に、訪なった。そこで、以降のさらなる需要の高まりに備える

問調査を行った。

べく、相談に当たるスタッフの増員を図ることとなった

本稿では、複数の大学のライティング支援施設におけが当てがない。ここで苦肉の打開策として導入されたのる実践を、特に学部生チューターの活用と育成方法を主が学部生チューターだったのである。以後、現在に至る軸に、本学 WSD と比較しつつ紹介する。そして、学部まで、支援対象を一部の初年次科目（「日本語表現 T1」

生チューターを活用したライティング支援の現状と課と「日本語表現 T2」）に限定した上で、学部生チューター

題、本学 WSD における今後の展望を述べる。

が後輩の支援を行っている。2018 年度は 24 人が在籍していた 8）。

2.日本の大学におけるライティング支援4.他大学ライティング支援施設の訪問調査

日本の大学におけるライティング支援は、早稲田大学
4）

で「ライティングセンター」が 2004 年に発足して 以降、広がりを見せてきた。ライティング支援施設に関する先4-1．目的
訪問調査は、ライティングの支援に学部生を活用して5）行研究も蓄積されてきている 。

いる大学を対象に実施した。学部生チューター活用の現「ライティングセンター」
あるいは「ライティングサポー

状や育成方法に関して聞き取りを行い、実際の支援の様トデスク」等の名称を持ち、専用の独立したスペースを子を見学することが目的である。以下にその内容を報告確保して支援を行う施設のほか、図書館の学習支援の一する（訪問順）。

部としてライティング支援を行う大学も多数存在する。
「ライティング支援施設」と一言で言っても、施設その4-2．信州大学「ピアサポ＠ Lib」

ものの運営主体や運営方法、相談業務の実施方法（支援■訪問日：2018 年 10 月 30 日（火）者、支援者の役割、支援対象者、支援対象の文章、支援の■回答者：加藤善子氏（高等教育研究センター准教授）、際に使用する言語など）は施設によって多種多様であり、武田佳代氏（中央図書館 図書館サービスグループ主査）、それぞれの大学の事情に応じたありようとなっている。

後閑壮登氏（医学部図書館／前・中央図書館 図書館サー

先に述べたように、支援者であるチューターは大学院ビスグループ）■チューターの人数と属性：7 人（学部生）

生が務めることが一般的である。そのような中、学部生―8―■学部生採用の経緯：開始当初、大学院生をチューター 9）

礎演習（5 つのコースで開講。前期・後期とも必修科目）に雇用したが、学びの基本を教えることへの抵抗から、の課題レポートが主な支援対象。コースごとにレポート10 人中 9 人が 1 年未満で退職。2 年目より、大学初年次のテーマは異なる。チューター自身が所属していない生への親和性の高い学部上級生に切り替え、現在に至る 10）。

コースのレポートも支援する。その他、持ち込まれる全■学部生の活用：松本キャンパスで開講する 1 年生対象ての相談に応じる。

共通教育科目「大学生基礎力ゼミ」（2018 年度受講生■チューター育成方法：①チューター全員参加での研修267 人／以下「ゼミ」と称す）と連携し、課題レポートを年 5 回実施する。5 回ともに教員が立ち会うが、教員がの作成を指導する。前年度のゼミ受講生のうち、担当教関与するのは 1 回目（新人研修と、1 年間の振り返り・ま員の推薦を受けた優秀な学生をチューターとして採用すとめを行う回）のみである。2 ～ 5 回目は図書館所属の学る。受講経験のある先輩学生が後輩の受講生を指導する

習支援員の指示のもと、学生が中心となって研修を進め

ピアサポート形式。

る。②通常勤務期間は、先輩チューターのセッション見学■チューター育成方法：ゼミ担当教員が、指導員研修もや、先輩チューターとのロールプレイにより実践に近い担う。4 月～ 5 月中旬は毎週金曜 16:30 ～ 18:30、それ以研修を積む。③初年次生に課されるレポートのテーマに降は 2 週間に 1 回の頻度で継続する。研修内容は、①授

ついては、Excel の表にして共有し、各チューターが自習

業課題の理解、②利用者への応対の基本（傾聴や注意のする。研修は原則、マニュアルを読んでの自主研修である。

仕方）、③ライティング支援の理念（紙を直すのではな■本学との違い・特徴：共愛学園前橋国際大学では、「ラく書き手を育てる）、④授業担当者との顔合わせ、⑤ローピタデスクルプレイング、など。

ム」の旗印どおり、学部生主体の運営を目指し、実行も■本学との違い・特徴：特定の科目のレポート課題とセッしている点が特徴である。特に、チューター全員参加でトにして個別ライティング支援を提供している点が、最の研修が学生中心で行われている点、マニュアルを読ん大の特徴である。課外の学習支援を自主的に利用するとでの自主研修が原則とされている点、学部生が支援するいう行動そのものを評価し、当該科目の加点対象とする。

文章を制限していない点は、本学と大きく異なっている。

その結果、大半の受講生がライティング支援を受けていさらに、半学期間の活動をまとめた学内向けの「利用状る。指導回数とレポートの評価にも相関関係がみられる況報告書」までも学生が作成するということであり、ことのことである。また、支援する側も、初年次生の「ローれも本学との相違点である。

前国生による前国生への学修支援プログラルモデル」として尽力し、大半が卒業まで勤めあげるほどやりがいをもって指導にあたっている。

4-4．大分大学「ライティング・サポート・デスク」

こうした成果を支えているのは、徹底したチューター研■訪問日：2019 年 1 月 30 日（水）修にある。毎週（ないしは 2 週間に一度）2 時間の研修■回答者：佐藤浩彰氏（研究・社会連携部学術情報課に全員が集まるのは、スケジュールに制約の多い学部生図書企画係長）にとっては至難の業であるはずだが、信州大学ではそれ■チューターの人数と属性：6 人（院生 2 人、学部生 4 人）を年間通して行っている。やむを得ず参加できなかった■学部生採用の経緯：大学院生の数があまり多くない上、チューターには、他のチューターが自主研修に付き合っ社会人学生が多く、昼間の時間帯は勤務できないため。てフォローすることもある。本学では、原則として研修■学部生の活用（学部生が支援する内容）：学部生（主を通常業務のなかに位置づけているので、チューターがに 1・2 年次生）が持ち込む、授業・演習・実験等のレポー一堂に会する業務時間外研修が年 2 回しかなく、しかもト作成に関する相談に対応する。例えば、テーマの決め全員参集できたためしがない。信州大学では、この研修方、文献検索の仕方、文章構成などである。卒業論文はへの参加が初めから採用条件の 1 つになっており、本学ターゲットにはしていないものの、持ち込まれれば対応よりも徹底している。

するとのことである。ライティングにこだわらず、何にでも対応している（就職活動や留学についての相談・話4-3．共愛学園前橋国際大学「ラピタデスク」し相手になるなど）。

■訪問日：2018 年 12 月 7 日（金）■チューター育成方法：採用面接の時に、職員より業務■回答者：後藤さゆり氏（副学長）、堀田誠氏（学長特内容や禁止行為を説明する。別途、教員が「情報検索」「引別補佐）用、参考文献の書き方」の講習会を行う。その他の特別■チューターの人数と属性：18 人（学部生）な研修は行っていない。

■学部生採用の経緯：大学院が設置されていないため、■本学との違い・特徴：大分大学では、チューターが利用学部生を採用する以外の方法がなかった。

促進のために行っている活動が特徴的である。利用者が■学部生の活用（学部生が支援する内容）：初年次の基施設に来るのをただ待つのではなく、チューターの側か―9―

ら出向いていく。すなわち、図書館内で自学自習している

ライティング個別指導の最前線に立ち、スタッフが一堂学生に声をかけて「御用聞き」「客引き」をするのだという。に会する全体研修では学生に混じって同じメニューをこデスクの認知度が低く、利用者数が少ないために始めたなす。追手門学院大学の学生チューターは、そうした所取り組みであるそうだが、2017 年度前期はこの活動によ

員の先生から、チュータリングのノウハウやマインドをる利用者が 7 割を占めた。チューターに話を聞いたとこ直接学び得ている。当センターのライティング支援は、ろ、この活動から学びを得ているとのことであった。こう利用学生の満足度や学内教員からの評価も高いとのことしたチューター側からニーズを掘り起こす活動は、本学だが、それは上述のように教員と学生が一体となった取では行っていない。また、大分大学でも学部生が支援すり組みが功を奏しているからであろう。

る文章に原則的に制限を設けていない。研修の内容も本学と異なりシンプルである 11）。支援の内容にしろ研修に5.学部生活用の現状―メリットとデメリット―

しろ、チューターに信頼を置いて任せており、それが今回調査した 4 大学のライティング支援施設を「学部チューターの学びと成長につながっている様子であった。

生チューターが担う支援の範囲（文章の種類）」と「学部生チューターの研修の進め方」の観点から図 1 のよう4-5．追手門学院大学「ライティングセンター」に 4 つに区分して特徴を確認する。
A のカテゴリーに■訪問日：2019 年 2 月 25 日（月）■回答者：梅村修氏（基盤教育機構長・ライティングセ

は共愛学園前橋国際大ンター長／教授）、東田充司氏（基盤教育機構副機構長

学と大分大学、B には／教授）

追手門学院大学、D に■チューターの人数と属性：教員 12 人、大学院生 2 人、は信州大学がそれぞれ学部生 24 人

当てはまる。C に相当■学部生採用の経緯：当センターは 2017 年 4 月に開設し、する施設は、今回訪問

今回訪問調査した大学のなかでは最も新しい施設である。現在は 12 人の所員（教員）が個別指導の多くを担っし た 大 学 に は な か っ 図 1 学部生チューターによるた。ちなみに、本学はライティング支援の分類ているが、所員はそれぞれに学内で重責を担っており、支援の範囲は限定的で、研修は教員主導で行っているた

ライティング指導だけに十分な時間を割くことはできな

め、信州大学と同じ D に属する。わずか 2 つの観点にい。そこで学部生・院生から自薦・他薦問わずチューターよる分類だが、これだけでも学部生の活用と育成に考えを募り、彼らが直接利用者の個別指導にあたり、教員は方の違いが見えてくる。
このように運営の方法は様々だが、一方で学部生学生チューターの育成・指導などの後方支援に回る態勢を整えつつある。

チューターを起用するメリットとデメリットは、各大学■チューター育成方法：2 段階の研修がある。チューターの回答がほぼ一致した。表 1 は、これらの要点を「利用を目指す学生は、まず 1 クール 4 回の研修を受ける。研者にとって」、「チューターにとって」、「施設にとって」修の修了生には「認定証」が授与され、「学生チューターに分けて整理したものである。

トレーニー」となる。「トレーニー」には、所員の先生の個別指導を観察することを課す。半年から 1 年間、現表1場でチュータリングの技術を体験的に学ぶ。こうして独利用者への共感能力が高いり立ちした学生を「学生チューター シニア」と呼ぶ。
これ以降「シニア」は個別指導を 1 人で担当する。
■学部生の活用：すでに 30 件以上のチュータリングを

学部生活用のメリットとデメリット
メリット

デメリット
利用者にとって社会人基礎力の向上
チューターにとって自己肯定感を高められる
学生目線の組織運営経験した「シニア」の院生もいるが、学部生はまだ大半施設にとって指摘が不十分になりがちなし
研修の難しさ時間の制約、担当者の確保が研修中とのことだ。だが、ライティング指導の第一線に学部生チューターが立ち、センター運営の主力を担う利用者と施設にとってチューターが学部生であることようになる日は、目前まで迫っている。の最大のメリットは、利用者との近しさにある。
「親しみ■本学との違い・特徴：特筆すべきは、センターに属すがわいて利用者が相談しやすい」（大分大学）、「利用者目る教員の多さとその顔ぶれである。12 人の所員全員が線の運営改善ができる」（共愛学園前橋国際大学）などが追手門学院大学の専任教員で、なおかつその大半が長年挙がった。さらに各大学がこぞって挙げたのは、チューター日本語指導や「書くこと」を仕事にしてきた専門家であ自身の成長である。
「文章の書き方への理解を深められる」、る。これだけでも全国で類を見ないといえるが、追手門「多様な考え方に触れることができる」（以上、信州大学）、学院大学の強みはそれだけではない。多忙な先生たちが「相手のニーズを引き出し、提案する力がつく」（大分大学）― 10 ―

などは、チューターの職務が社会人基礎力の向上に資すて報告したい。

ることの証でもある。また、「大学や後輩の支援に参加できる喜びややりがいがある」（信州大学）、「相手から感謝注されると嬉しいし、自信につながる」（追手門学院大学）

1 以下、単に「ライティング」とし、「日本語によるライティング」を指すものとする。というコメントからも明らかなように、教職員から認められている実感と他者の役に立てた経験が、チューター

2 開設の経緯については、永井聖剛ほか（「「「対話」をの自己肯定感を高めていく。まさしくチューターにとって、重視する「全学的ライティング支援」の実践的研究」「この仕事はいいことずくめ」（大分大学）なのだ。

成果報告」『愛知淑徳大学論集 メディアプロデュース学部篇』6、2016）を参照。

一方、学部生によるチュータリングの質には課題もある。学部生は大学院生に比べて実作経験が少ないため、

3 ライティング支援者の呼称としては一般的に「チュー「指導が不十分になりがち」（共愛学園前橋国際大学）、「相ター」が多く用いられるため、本稿では「チューター」

談内容が多岐にわたるので対応しきれない」（大分大学）、に統一して用いる。

「自分のアドバイスに自信が持てない」（信州大学）ので4 佐渡島紗織「大学における「書くこと」の支援―早稲田ある。そのため、研修の積み重ねによるスキルアップは大学国際教養学部における「ライティング・センター」の不可欠だが、ここに学部生特有の、あるいは大学固有の発足」（『全国大学国語教育学会発表要旨集』109、2005）。

事情が絡んでくる。学部生は大学院生に比べて時間割に

5 ライティング支援施設に関する報告には、吉田弘子他余裕がなく、研修のためのまとまった時間がとりづらい。

（「大学ライティングセンターに関する考察―その役割一人前のチューターになるには時間がかかる上、育ったと目的」『大阪経大論集』61(3)、2010）等がある。注 2

途端に就職活動や学外実習、卒論制作などで思うようにに挙げた永井ほか（2016）においてもライティング支援勤務に入れないジレンマがある。また、チューター育成を推進しているモデル校 3 校の概要が述べられている。のために一部の教職員のみに過度な負担がかかったり、6 本稿で取り上げた 4 校のほか、名桜大学、立命館アジ

様々な事情から学部生のチュータリングを監督指導する

ア太平洋大学がある。各大学が発表している論文や組織的な態勢／体制が整わなかったりする場合もある。

ホームページ等で確認した情報である。

学部生チューターの育成には、大きなメリットと可能性

7 以上の 3 章の記述は、永井ほか（2016）pp.15-17 を参照しまとめた。永井ほか（2016）では、利用者増の経がある反面、解決すべき課題もまた多い。

緯などについても言及されている。

6.効果的な学部生活用のために―本学の場合―

8 最新の WSD 運営状況は、本誌「平成 30 年度「ライティではどうすればよいのか。必要なのは、学部生起用のングサポートデスク（WSD）」活動報告」pp.25-29 を参照されたい。

メリットを生かしつつデメリットを最小限にとどめる工夫だ。ここでは他大学から得た知見を、本学の実情に照

9 信州大学では支援者を「ライティングアドバイザー」と称しているが、ここでは「チューター」に統一する。

らして 3 点挙げておきたい。
第 1 に、早く現場に投入して長く活躍できる「しくみ」10 加藤善子ほか「信州大学における学習／学修支援」（信を整えることだ。これはスキルの熟達を待たずに現場に州大学高等教育センター主催『シンポジウム「学生に出すという意味ではない。新人チューターは担当科目を届く学習支援」』、2018 年 10 月 19 日）。

限定する、チュータリングの一部分のみを担当するなど、11 本学における研修の内容については、別の機会に詳しく報告したい。2017 年度前期末の研修については、段階的なデビューのあり方があってもよい。
第 2 に、まとまった時間が取りにくい学部生でも参画

増地ひとみ（「ライティングサポートデスクにおけるしやすい研修プログラムを整えることだ。細切れの時間

チューター研修の実践報告―他者との対話と共有によ

でも取り組みやすい研修メニューを独自に開発する必要る意識の変化に着目して」『愛知淑徳大学初年次教育がある。

研究年報』3、2018）を参照。

第 3 に、チューター同士が学び合う環境を整えることだ。教員主導による研修と、チューター主導による実践付記

知共有の場とを有機的に組み合わせることで、チュー本稿は、平成 30 年度愛知淑徳大学研究助成「学部生ターに成長の実感をうながすこともでき、なおかつ研修ライティング支援者採用・育成方法のデザインと実践」を担う教員の過度な負担も軽減できるだろう。

（共同研究：研究課題番号 18KD06、研究代表者 外山敦子）

学部生を活用したライティング支援施設の運営は途にによる成果の一部である。

就いたばかりで、各大学の実践知の発信とその共有は今後さらに求められる。上の取り組みの成果も、稿を改め執筆分担：増地（1～3、4-1、4-3、4-4）、外山（4-2、4-5、5～6）― 11 ―