3D Systems, Inc.
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR WARTUNGSARBEITEN
Mit Wirkung vom 1. Juli 2019

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jeden Vertrag über die Erbringung vonWartungsarbeiten in Bezug auf Geräte (im Folgenden: „die Geräte“), die von 3D Systems, Inc.
oder einem seiner international angegliederten Unternehmen (im Folgenden: „3D Systems“) aneinen Kunden (im Folgenden: „der Kunde“) verkauft oder vermietet werden (diese AGBs bilden
zusammen mit dem entsprechenden Vertrag und/oder der Bestellung bezüglich derErbringung von Wartungsarbeiten einen „Wartungsvertrag“).

1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN - Nach Abschluss eines laufenden Wartungsvertrags durch einen bevollmächtigten
Vertreter des Kunden und 3D Systems erbringt 3D Systems oder eine beauftragte Drittpartei Dienstleistungen für die imWartungsvertrag genannten Geräte. Nach der Ausführung eines anfänglichen Wartungsvertrags können für einige Geräte
automatische Online-Verlängerungen auf jährlicher Basis angeboten werden. Ergänzungen oder Änderungen desWartungsvertrages bedürfen zu ihrer Gültigkeit der Schriftform und der Unterschrift eines bevollmächtigten Vertreters von 3D
Systems und des Kunden.
2. DIENSTLEISTUNGEN - 3D Systems erklärt sich zur Durchführung des Folgenden über die Laufzeit des Wartungsvertrages
bereit:TELEFONDIENST - 3D Systems bietet einen telefonischen Kundendienst an Werktagen von Montag bis Freitag von 8:00 bis
17:00 Uhr an. 3D Systems beantwortet alle aufgezeichneten Nachrichten des Kunden umgehend.
ERSATZTEILE - 3D Systems hält vertragsmäßig festgelegte Ersatzteile vor, die von den Mitarbeitern von 3D Systems fürnotwendig und zugelassen erachtet werden. Mit Ausnahme von Laserköpfen und Laserbaugruppen, für die je nach Modell
spezielle Garantiebestimmungen gelten, wird für Ersatzteile eine Gewährleistung von 90 Tagen ab Einrichtungsdatum bzw.
nach geltendem Recht gewährt. Alle Teile, die als rückgabefähig gelten, müssen innerhalb von 30 Kalendertagen zurückgesandt
werden, nicht zurückgesandte Teile werden zum geltenden Listenpreis von 3D Systems in Rechnung gestellt. DER KUNDE
NIMMT ZUR KENNTNIS, DASS 3D SYSTEMS BEI DER DURCHFÜHRUNG VON WARTUNGSARBEITEN KOMPONENTEN,TEILE ODER MATERIALIEN VERWENDEN KANN, DIE AUS RECYCELTEN INHALTSSTOFFEN BESTEHEN ODERSOLCHE ENTHALTEN, DARUNTER FALLEN AUCH KOMPONENTEN, TEILE ODER MATERIALIEN, DIE WIEDER
VERWENDET ODER AUFBEREITET WERDEN, UM EINE NEUWERTIGE LEISTUNG UND FUNKTIONSFÄHIGKEITZU ERREICHEN.
Vor-Ort-Service - Alle Vor-Ort-Services werden zentral ausgesteuert und innerhalb der vertraglich festgelegten Zeitbehandelt. Die Betriebszeiten für den Service sind von 8:00 bis 17:00 Uhr. Während der normalen Betriebszeiten begonnene
Wartungsarbeiten kann bis zu zwei Stunden über diesen Zeitraum hinausgehen, ohne dass zusätzliche Kosten anfallen.
Überschreiten die Wartungsarbeiten jedoch diesen zweistündigen Zeitraum, berechnet 3D Systems für alle nach 19:00
Uhr erbrachten Arbeiten den jeweils gültigen Stundensatz.
NICHT FESTGELEGTER VERLÄNGERTER WARTUNGSSERVICE - Über die Konditionen des Wartungsvertrags hinaus
kann der Kunde den Wartungsdienst auch an Samstagen, Sonntagen und den Feiertagen von 3D Systems anfordern,jedenfalls auf einer im Voraus festgelegten Grundlage entsprechend der jeweiligen Stundensätze von 3D Systems fürDienstleistungen an den betreffenden Tagen. Je nach Vertragsart können dabei zusätzliche Gebühren anfallen.
3D CONNECT- Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass Geräte mit freigeschaltetem 3D-Connect-Service an dessen Cloudangeschlossen werden und das Hochladen von Gerätesensordaten an das Kundendienstpersonal von 3D Systems zulassen
müssen. Der 3D Connect Service sendet automatisch Angaben über die Nutzung von Geräten und Werkstoffen sowie überdie Leistungsparameter der Geräte (ausgenommen sind personenbezogene und Konstruktionsdaten) an 3D Systems undlädt und installiert automatisch aktualisierte Software, sobald diese verfügbar ist. Falls erforderlich, genehmigt der Kunde
dem bevollmächtigten Personal von 3D Systems die Installation eines Hardwareadapters für 3D Connect Service am
Kundenstandort, der über eine LAN-Verbindung mit einer vom Kunden zu vergebenden IP-Adresse den Zugang zum Interneterfordert. 3D Systems übernimmt keine Garantie für die Fehlererkennung oder die Reaktionszeit des Adapters, es sei denn,dies wird durch die Vertragsart ausdrücklich vorgesehen. Wenn der Kunde die Verbindung zur Cloud des 3D Connect
Service nicht aufrechterhalten kann, erhält er u. U. eingeschränkten Kundendienst oder Betriebsverzögerungen. Nach
Ablauf dieses Wartungsvertrags behält sich 3D Systems vor, den 3D Connect Service stillzulegen und die Rückgabe
der gesamten zugehörigen Hardware zu verlangen.
3. LAUFZEIT - Die anfängliche Laufzeit des Wartungsvertrags beträgt ein Jahr (sofern nicht anders angegeben) ab Aufnahmeder vertraglich festgelegten Leistungen oder wie anderweitig vertraglich vereinbart. 3D Systems unternimmt alle zumutbaren
Anstrengungen, um den Kunden mindestens 60 Tage vor Ablauf des Wartungsvertrags zu benachrichtigen. Nach dem
Ablaufdatum wird der Wartungsvertrag um ein Jahr verlängert, sofern der Kunde keine Vertragskündigung spätestens
30 Tage vor dem Ablaufdatum schriftlich an 3D Systems gerichtet hat. In diesem Fall endet der Vertrag am Ablaufdatum
oder wird von unserem automatischen Verlängerungsprogramm abgemeldet. Eine Kündigung nach Verlängerung desWartungsvertrags unterliegt unserer Kündigungsrichtlinie in Abschnitt 5 dieses Vertrags. Die Preise für den Wartungsvertragkönnen jährlich angepasst werden und treten am Jahrestag des Inkrafttretens des Wartungsvertrags in Kraft. Preise sindin der Mitteilung anzugeben, die 3D Systems mindestens 60 Tage vor Ablauf des Wartungsvertrags abgibt (wenn keine
Preisänderung vorliegt, gelten die Preise des Vorjahres weiterhin). Falls der Kunde nach Ablauf der Garantie bzw. derWartungsabdeckung einen Wartungsvertrag wünscht, kann sein Gerät gemäß Abschnitt 8 unten einer Inspektion unterzogen
werden, und vor einer späteren Ausführung eines Wartungsvertrags kann eine Wiedereinschaltgebühr verlangt werden.

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Mit Wirkung vom 1. Juli 2019
4. ZAHLUNG UND STEUERN - Die im Wartungsvertrag festgelegten Gebühren zuzüglich aller vom Kunden zu entrichtenden
Steuern werden nach Vereinbarung zwischen den Parteien in Rechnung gestellt, und zwar entweder (i) monatlich im Voraus
am Ersten eines jeden Monats einschließlich einer monatlichen Verwaltungsgebühr, die innerhalb von 15 Tagen nachobengenanntem Ersten fällig wird, oder (ii) vierteljährlich im Voraus am Ersten eines jeden Quartals einschließlich einer
vierteljährlichen Verwaltungsgebühr, die innerhalb von 15 Tagen nach obengenanntem Ersten fällig ist, (iii) jährlich im Voraus
für den gesamten Verlängerungszeitraum von einem Jahr, wobei die Zahlung innerhalb von 30 Tagen nach dem ersten
Tag des Verlängerungszeitraums fällig ist, oder (iv) wie anderweitig im Wartungsvertrag festgelegt. Je nach Kundenstandort
können bestimmte Kosten, darunter Reisekosten, getrennt von der jährlichen Wartungsgebühr nach Aufwand an Zeit undWerkstoff in Rechnung gestellt werden, wie im Wartungsvertrag festgelegt. Wenn die Zahlung nicht spätestens am Stichtag
erfolgt, fallen für der Kunde gegenüber 3D Systems Zinsen auf den unbezahlten Betrag an, und zwar entweder in Höhe von1-1/2 % pro Monat oder zum höchsten gesetzlichen Zinssatz auf den unbezahlten Restbetrag ab Stichtag bis zum Datum desZahlungseingangs bei 3D Systems, je nachdem, welcher Betrag niedriger ist.
5. KÜNDIGUNG - Der Kunde trägt die volle Verantwortung für eine wirksame Kündigung des Kundenkontos. Dies umfasst dieüberprüfbare Benachrichtigung von 3D Systems über den Kündigungswunsch des Kunden. 3D Systems muss 90 Tage imVoraus schriftlich über die Kündigungsabsicht des Kunden informiert werden. Wenn zum Zeitpunkt der Kündigung ein Saldo
für bis dahin erbrachte Dienstleistungen fällig ist, muss dieser in voller Höhe beglichen werden. Außerdem hat der Kunde
eine Stornierungsgebühr in Höhe des geringeren Betrags von (i) entweder einem Betrag in Höhe der anfallenden
Wartungsgebühren für einen Zeitraum von 90 Tagen oder (ii) dem ausstehenden Restbetrag des Wartungsvertrags zuzahlen. 3D Systems reagiert sofort nach Erhalt der Benachrichtigung, um der Kündigungsmitteilung des Kunden zu
entsprechen, vorausgesetzt, dass die Bestimmungen dieser Kündigungsrichtlinie befolgt wurden. 3D Systems behält sich vor,Kundenkonten nach eigenem Ermessen (i) aus beliebigem Grund auszusetzen oder zu kündigen, wenn der Kunde 30 Tagezuvor schriftlich benachrichtigt wurde und der vom Kunden für die Restlaufzeit gezahlte Betrag, falls zutreffend, nach dem
Kündigungsdatum zurückerstattet wird, oder (ii) ohne weitere Warnung bei säumigen Zahlungen oder bei Verstoß gegen diehier aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
6. AUSGESCHLOSSENE DIENSTE - Die von 3D Systems im Rahmen des Wartungsvertrages zu erbringenden Wartungsarbeiten
umfassen nicht die folgenden Leistungen, es sei denn, dies ist vertraglich ausdrücklich festgelegt:GERÄTE –- Alle als „Verbrauchsmaterial“ gekennzeichneten Teile sowie alle anderen Verschleißteile einschließlich Verbrauchsmaterialien
im Zusammenhang mit den vom Gerät verarbeiteten Werkstoffen, die aufgrund normaler Abnutzung ausfallen können.
Jegliche Laser oder Bildgeber, sofern im Wartungsvertrag nichts anderes vorgesehen ist.
- Jede Höhere Gewalt (siehe Abschnitt 9 unten), die zu Schäden am Gerät führt.
- Elektrische Arbeiten außerhalb des Geräts.
- Wartung von Zubehör, Anbaugeräten, Maschinen, Funktionen oder Geräten, die nicht zum vertraglich festgelegten Gerätgehören.
- Lieferungen, Zubehör oder jegliche rein dekorativen Teile oder Dienstleistungen, die die Leistung des Geräts nicht
beeinträchtigen, wie z. B. Lackieren oder Nacharbeiten des Geräts, von Fenstern oder von Dellen in Blechen.
- Reparatur von Schäden aufgrund von (1) Unfall, Transport, Vernachlässigung oder Missbrauch durch den Kunden, (2)Ursachen, die nicht auf das Geräte zurückzuführen sind, wie z. B. Stromausfall oder -schwankungen, Ausfall der Klimaanlage oder
der Feuchtigkeitsregelung oder (3) jede andere Ursache, die nicht dem vorgesehenen gebrauch entspricht, auch die Nutzung
nicht integrierter, ungenehmigter oder nicht lizenzierter Werkstoffe im Gerät. Im Hinblick auf solche Reparaturen kann 3D
Systems eine Beschreibung der Arbeiten vorlegen, die erforderlich sind, um das Gerät instandzusetzen, und die anfallenden
Arbeitskosten benennen, worauf es dem Kunden überlassen ist, ob 3D Systems mit der Ausführung der Arbeit auf Zeit- undWerkstoffbasis beauftragt wird oder ob der Auftrag an einen Dritten ergeht, wobei 3D Systems, sofern nichts Anderslautendes
vereinbart ist, keine Garantie oder sonstige Haftung in Bezug auf die ausgeführten Arbeiten übernimmt.
- Reparatur von Schäden infolge von unsachgemäßer Installation, Handhabung oder Zusammenspiels mit anderenausgefallenen Teilen des Geräts, es sei denn, die Installation wurde von einem zertifizierten Mitarbeiter oder Servicepartner
von 3D Systems durchgeführt.
- Arbeiten, die 3D Systems als technisch nicht für seine Vertreter durchführbar erachtet, weil Änderungen am Gerät entweder
ohne die ausdrückliche schriftliche Zustimmung von 3D Systems oder von einer anderen nicht von 3D Systems bevollmächtigten
Person vorgenommen wurden.
- Standortveränderung des Geräts.
7. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG - 3D Systems ist dem Kunden gegenüber nicht haftbar für Folgeschäden, Strafschadenersatz
oder mittelbare Schäden (insbesondere Gewinnausfall oder Zeitverlust von Mitarbeitern), ungeachtet des Grundes. In keinem
Fall können Haftung und/oder Verbindlichkeiten von 3D Systems im Rahmen des Wartungsvertrags oder aus der Nutzungdes Geräts durch den Kunden oder andere Personen den Preis übersteigen, den der Kunde zuvor für die Wartung während
der zu diesem Zeitpunkt bestehenden Laufzeit gemäß dem Wartungsvertrag bezahlt hat.

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8. VERSCHIEDENES - Wenn das unter den Wartungsvertrag fallende Gerät nicht neu installiert wird oder unmittelbar vor
Beginn der vertraglich zugesicherten Wartung weder von einem Wartungsvertrag noch von einer Garantie von 3D Systems
abgedeckt war, wird es von 3D Systems auf die Einhaltung der anerkannten Mindestvoraussetzungen für die Wartungüberprüft. 3D Systems informiert den Kunden über alle Reparaturen oder Anpassungen, die als notwendig erachtet werden,um das Gerät auf diesen Stand zu bringen. Nach Genehmigung durch den Kunden werden diese Reparaturen oderAnpassungen vor Beginn der Wartungsarbeiten von 3D Systems auf Kosten des Kunden durchgeführt.
Der Wartungsvertrag ist für die Parteien und deren angegliederte Unternehmen sowie deren jeweilige Nachfolger verbindlichund kommt ihnen zugute. Falls der Kunde den Wartungsvertrag gänzlich oder teilweise an ein angegliedertes oder assoziiertes
Unternehmen abtritt, muss er die Zahlung aller Gelder garantieren, die 3D Systems im Rahmen des Wartungsvertragszustehen. Der Wartungsvertrag kann vom Kunden nicht ohne vorherige schriftliche Zustimmung von 3D Systems an einenicht assoziierte Partei übertragen werden.
Zur Erbringung der hierunter fallenden Arbeiten muss der Kunde 3D Systems den vollen Zugang zu den Geräten ermöglichen(wozu eine Online-Fernsteuerverbindung erforderlich sein kann) und alle Einrichtungen wie Arbeitsraum, Strom und Telefon
vor Ort kostenlos zur Verfügung stellen.
Die Eignung für einen Wartungsvertrag kann gegebenenfalls die Installation und den entsprechenden Nachweis kritischer
Aktualisierungen der Druckersoftware auf den niedrigsten anerkannten Wartungsstandard erfordern.
ALLE AUSGETAUSCHTEN KOMPONENTEN, TEILE UND WERKSTOFFE GEHEN MIT IHRER ENTFERNUNG AUS DEM
GERÄT IN DAS EIGENTUM VON 3D SYSTEMS ÜBER.
9. HÖHERE GEWALT - Keine Partei haftet der anderen gegenüber für Verzögerungen bei der Erfüllung von Verbindlichkeiten
im Rahmen des Wartungsvertrags aufgrund von Umständen, die sich ihrer angemessenen Kontrolle entziehen, insbesondere
Umstürze, Aufstände, Unruhen, Kriege, feindliche Auseinandersetzungen, nationale Notstände, Streiks, Überschwemmungen,Wirbelstürme, Erdbeben, Embargos, die Unfähigkeit, Werkstoffe oder Transporte zu sichern, andere höhere Gewalt sowie
Naturereignisse oder Maßnahmen von Regierungsbehörden.
10. KEINE GARANTIEN - Es bestehen keine ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien, auch nicht zur Marktgängigkeit
und der Eignung für einen bestimmten Zweck in Bezug auf den Wartungsvertrag oder die Arbeiten oder die gemäß dem
Wartungsvertrag gelieferten Komponenten oder Teile.
11. SALVATORISCHE KLAUSEL - Sollte sich eine Bestimmung des Wartungsvertrags als ungültig, rechtswidrig oder nicht
durchsetzbar erweisen, so bleiben der Wartungsvertrag und die übrigen Bestimmungen ungeachtet dieser Ungültigkeit,
Rechtswidrigkeit oder Undurchsetzbarkeit weiterhin in vollem Umfang in Kraft.
12. STREITSCHLICHTUNG - Der Kunde und 3D Systems streben nach der Beilegung von Kontroversen, Ansprüchen
oder Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Wartungsvertrag oder der Erfüllung oder Verletzung
desselben durch Verhandlungen. Jeder Rechtsanspruch, der nicht innerhalb von 30 Tagen nach Mitteilung durch
Verhandlung gelöst wird, wird durch ein Schiedsverfahren geregelt, das von der American Arbitration Association gemäßihren Handelsschiedsgerichtsordnung verwaltet wird, und das Urteil über den Schiedsspruch des/der Schiedsrichter(s)kann vor jedem zuständigen Gericht gefällt werden. Die Verhandlung wird in der AAA-Niederlassung abgehalten, die dem
Hauptsitz von 3D Systems am nächsten liegt.
13. SONSTIGES A. Der Wartungsvertrag unterliegt den Gesetzen der Vereinigten Staaten von Amerika und wird ausgelegt
entsprechend der Gesetze desBundesstaats New York ohne Rücksicht auf deren kollisionsrechtliche Bestimmungen.
B. 3D Systems und der Kunde beachten alle für den Wartungsvertrag geltenden Gesetze.
C. Alle Mitteilungen im Rahmen des Wartungsvertrags treten bei schriftlichem Eingang in Kraft. Mitteilungenan den Kunden und 3D Systems werden an die im Wartungsvertrag angegebene Adresse gesandt.
14. VOLLSTÄNDIGE VEREINBARUNG - Der Kunde bestätigt die Kenntnisnahme des Wartungsvertrags und erklärt sich an
dessen Bestimmungen gebunden. Ferner erklärt der Kunde, dass der Wartungsvertrag die vollständige und ausschließliche
Vereinbarung einschließlich der für die Wartung der betreffenden Geräte geltenden Bestimmungen zwischen den Parteienenthält, die allen Angeboten, gedruckten Bestimmungen auf nachgeordneten Kundendokumenten einschließlich Bestellungen,mündlichen oder schriftlichen Vereinbarungen, den allgemeinen Geschäftsbedingungen des Kunden und allen anderen
Mitteilungen zwischen den Parteien in Bezug auf den Gegenstand des Wartungsvertrags vorgehen und diese ersetzen.

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