（別紙４）2019 年度

1 自己評価及び外部評価結果【事業所が特に力を入れている点・アピールしたい点（事業所記入）】【事業所概要（事業所記入）】
事業所番号

２０１４年５月１日に開業しました。本年５月１日に、６年目と令和元年を迎えるに当たり、行動指針「安心と信頼の追求」を策定しました。ご利用者様、そのご家族、そして地域の方々に、当社は「質の高い介護サービスを提供して行く事を日々努力する。」と唱えた指針であります。行動理念と行動指針を常に念頭に置いて日々の業務に努めています。当たり前のことを、当たり前に行い、地道に信用を重ねて参りたい所存です。

2295400101

法人名

株式会社川根力

事業所名グループホーム汽笛

所在地

静岡県島田市川根町家山382-1

自己評価作成日 令和元年12月10日

ユニット名 1階ユニット

評価結果市町村受理日 令和2年月日

【外部評価で確認した事業所の優れている点、工夫点（評価機関記入）】※事業所の基本情報は、公表センターページで閲覧してください。（↓このURLをクリック）
基本情報リンク先 http://www.kaigo-kouhyo-shizuoka.jp/kaigosip/Top.do

川根町大井川鉄道の家山駅近くに立地するこのホームは、社長と施設長がリーダーシップを常に発揮し、理念と行動指針がぶれないケアを実践している。「相手（利用者）の求めている事に応じていく」その当たり前のことをきっちりできるケアを「安心と信頼の追求」と行動指針で表現している。特に優れている
点として①建物が工夫されており断熱に優れ温かく、また床は厚いソフトな素材を用い転倒時のリスクを軽減している。②弱酸次亜塩素酸水（セラ水）の生成装置を事業所内に設置し、洗面所の手洗いや加湿器による空気中散布等で活用し、感染症対策に万全を期している。③介護職員と別に給食担当職員を配置する等基準よりも厚い人員配置をして、働きやすい職場作りを目指している。

【評価機関概要（評価機関記入）】
評価機関名
所在地
訪問調査日

一般社団法人静岡県介護福祉士会
静岡県静岡市葵区駿府町1－70 静岡県総合社会福祉会館4階

令和元年12月20日

Ⅴ．サービスの成果に関する項目（アウトカム項目）
項

目

職員は、利用者の思いや願い、暮らし方の意向
56 を掴んでいる（参考項目：23,24,25）
利用者と職員が、一緒にゆったりと過ごす場面
57 がある（参考項目：18,38）58

利用者は、一人ひとりのペースで暮らしている（参考項目：38）

利用者は、職員が支援することで生き生きした表59 情や姿がみられている（参考項目：36,37）
利用者は、戸外の行きたいところへ出かけてい
60 る（参考項目：49）
利用者は、健康管理や医療面、安全面で不安な
61 く過ごせている（参考項目：30,31）
利用者は、その時々の状況や要望に応じた柔軟
62 な支援により、安心して暮らせている（参考項目：28）※項目№1～55で日頃の取り組みを自己点検したうえで、成果について自己評価します

取 り 組 み の 成 果↓該当するものに○印
1. ほぼ全ての利用者の
2. 利用者の２/３くらいの○
3. 利用者の１/３くらいの4. ほとんど掴んでいない
1. 毎日ある
2. 数日に１回程度ある○
3. たまにある
4. ほとんどない
1. ほぼ全ての利用者が2. 利用者の２/３くらいが○
3. 利用者の１/３くらいが4. ほとんどいない
1. ほぼ全ての利用者が2. 利用者の２/３くらいが○
3. 利用者の１/３くらいが4. ほとんどいない
1. ほぼ全ての利用者が2. 利用者の２/３くらいが
3. 利用者の１/３くらいが○4. ほとんどいない
1. ほぼ全ての利用者が○2. 利用者の２/３くらいが
3. 利用者の１/３くらいが4. ほとんどいない
1. ほぼ全ての利用者が2. 利用者の２/３くらいが○
3. 利用者の１/３くらいが4. ほとんどいない項

目

職員は、家族が困っていること、不安なこと、求
めていることをよく聴いており、信頼関係ができ63ている（参考項目：9,10,19）
通いの場やグループホームに馴染みの人や地
64 域の人々が訪ねて来ている（参考項目：2,20）

65

運営推進会議を通して、地域住民や地元の関係者とのつながりが拡がったり深まり、事業所の理解者や応援者が増えている（参考項目：4）

66

職員は、活き活きと働けている（参考項目：11,12）

職員から見て、利用者はサービスにおおむね満67 足していると思う

職員から見て、利用者の家族等はサービスにお68 おむね満足していると思う

取 り 組 み の 成 果↓該当するものに○印
1. ほぼ全ての家族と
2. 家族の２/３くらいと○3. 家族の１/３くらいと
4. ほとんどできていない
1. ほぼ毎日のように
2. 数日に1回程度○
3. たまに4. ほとんどない
1. 大いに増えている
2. 少しずつ増えている○
3. あまり増えていない
4. 全くいない
1. ほぼ全ての職員が
2. 職員の２/３くらいが○3. 職員の１/３くらいが4. ほとんどいない
1. ほぼ全ての利用者が2. 利用者の２/３くらいが○
3. 利用者の１/３くらいが4. ほとんどいない
1. ほぼ全ての家族等が
2. 家族等の２/３くらいが○3. 家族等の１/３くらいが4. ほとんどできていない自己評価および外部評価結果〔セル内の改行は、（Altｷｰ）＋（Enterｷｰ）です。〕

自己評価
外部評価
自 外
項 目
己 部
実践状況
次のステップに向けて期待したい内容
実践状況
1 （1） ○理念の共有と実践
各階それぞれに理念と行動指針が大きく掲示し地域密着型サービスの意義をふまえた事業所理 令和元年５月、開業６年目に行動指針を策 てあり、利用者や来訪者にも見えるようになって念をつくり、管理者と職員は、その理念を共有して 定した。今までの行動理念と共に毎朝、申送 いる。朝の申し送り後に毎日唱和され、面会の家
人も一緒に唱和する場合もある。唱和する事で実践につなげている
り時に唱和を行っている。
職員が自身のケアの振り返る機会となっている。

2（2） ○事業所と地域とのつきあい
利用者が地域とつながりながら暮らし続けられる 町内会に加入している。町民文化祭に利用 町内会に加入し地区の防災訓練や、どぶさら
よう、事業所自体が地域の一員として日常的に交 者様と参加しました。婦人会赤十字又、ボラ い等の活動にも参加している。町民文化祭にンティア団体のご支援や、自家菜園からの 参加したり近くの小学校の児童と定期的な交
流している
現物寄付などもいただいている。
流も図っている。

3○事業所の力を活かした地域貢献
Ｈ２９・６月より川根小学校４年児童と地域交事業所は、実践を通じて積み上げている認知症の 流を始める。利用者様ご家族、先生や地域人の理解や支援の方法を、地域の人々に向けて の支援者の協力を仰ぎながら交流会(体験活かしている
学習・敬老会・クリスマス会・豆まき）を毎年行っている。
（3） ○運営推進会議を活かした取り組み
毎回夜７時から開催しているが、行政機関を含め運営推進会議では、利用者やサービスの実際、評 偶数月の第一火曜１９時より開催。市長寿 関係者の出席率は高い。事業所からは、入所退介護課・地域包括支援センター・歯科医・薬価への取り組み状況等について報告や話し合い
所状況・平均介護度・行事等の報告がされていを行い、そこでの意見をサービス向上に活かして 剤師・自治会長・民生委員・ご家族代表が参 る。最近では台風等の一次避難場所や対応につ加している。今年度１０月に３２回を迎えた。 いて、地域情報含め意見交換がされている。
いる

4

5

6

7

介護保険に関係する行政手続きに加え、市の地
域包括支援センターや市内ケアマネ連絡会から案内の研修には事業所のケアマネジャーが積極的に参加している。また、利用者の家人が看取りの判断で迷っている様な場合は、行政に繋げ助言を得ている。
スピーチロックに対する啓発の掲示を委員会で（5） ○身体拘束をしないケアの実践
代表者および全ての職員が「介指定基準における 身体拘束０宣言をしている。Ｈ２８年９月に身 取り組んでいる。急に立ち上がる様な不穏な人に禁止の対象となる具体的な行為」を正しく理解して 体拘束廃止推進委員会を発足させて、「ス は、声かけや興味のある作業を提供し、身体拘束しないケアに取り組んでいる。交通量が多い立おり、玄関の施錠を含めて身体拘束をしないケア ピーチロック」の取り組みをしている。
地場所もあり、事業所玄関の施錠は２４時間してに取り組んでいるいる。

（4） ○市町村との連携
市町村担当者と日頃から連絡を密に取り、事業所 認定調査や更新申請時にやり取りをしていの実情やケアサービスの取り組みを積極的に伝え る。市の包括ケア推進課の研修には、積極ながら、協力関係を築くように取り組んでいる
的に職員を参加させている。

○虐待の防止の徹底
管理者や職員は、高齢者虐待防止関連法について学ぶ機会を持ち、利用者の自宅や事業所内で 対応が難しいケアについては、毎日の申しの虐待が見過ごされることがないよう注意を払い、 送りで意見を汲み上げている。
防止に努めている自己評価および外部評価結果
自
己
8

9

外
部

自己評価
実践状況
○権利擁護に関する制度の理解と活用
外部研修に参加し、入所者の事例に置きか管理者や職員は、日常生活自立支援事業や成年 え、考える機会としている。入所者の方で成後見制度について学ぶ機会を持ち、個々の必要 年後見制度を利用している方がおられた。
性を関係者と話し合い、それらを活用できるよう支 毎月司法書士と連絡をとり、退所後も葬儀ま援しているで支援出来た。
○契約に関する説明と納得契約の締結、解約又はや改定等の際は、利用者 契約時、重要事項の説明に十分な時間をかや家族等の不安や疑問点を尋ね、十分な説明を け、リスクや家族の協力についても理解して行い理解・納得を図っている
いただくよう努める。
項

目〔セル内の改行は、（Altｷｰ）＋（Enterｷｰ）です。〕
外部評価
実践状況

10 （6） ○運営に関する利用者、家族等意見の反映
週に２～３回来訪する家族が一番多く、面会時に利用者や家族等が意見、要望を管理者や職員な 家族に出来る限りの面会をお願いしており、 事業所への要望も聞く様にしている。以前、家族
らびに外部者へ表せる機会を設け、それらを運営 来所時に様子を伝えると共に要望を伺う機 から共有スペースの大型テレビが常時つけてあることに対して意見が出され、事業所で検討しレに反映させている
会としている。

クリエーション時等は消すようにした経緯がある。

社長も加わり施設長が議事進行する職員全体会
11 （7） ○運営に関する職員意見の反映
毎月２回、社長以下全職員出席の会議を
代表者や管理者は、運営に関する職員の意見や 行っている。トップから末端までの意見交換 議を月２回設けている。事前に議題を職員へ伝え、職員は意見を持ち参加する仕組みになって提案を聞く機会を設け、反映させているをして風通しの良い社風作りに努めている。
いる。また、年2回、社長との個別面談は周囲を
年2回（４月・１０月）全職員の社長面談を気にせず、職員が意見を言える機会となってい行っている。
る。
○就業環境の整備
12
代表者は、管理者や職員個々の努力や実績、勤 社労士、税理士の関与による助言により適切な整備を図るように努めている。介護労働
務状況を把握し、給与水準、労働時間、やりがいなど、各自が向上心を持って働けるよう職場環境・ 安定センターの支援を仰ぎ、アンガーマネー
ジメントに取り組んでいる。
条件の整備に努めている

13

14○職員を育てる取り組み
会社負担にて本年度は実務者研修１名、認代表者は、管理者や職員一人ひとりのケアの実際 知症実践者研修１名、認知症事前研修２と力量を把握し、法人内外の研修を受ける機会の 名、介護支援専門員研修１名、受講した。
確保や、働きながらトレーニングしていくことを進め 又、市や県の勧める研修会にも参加してもらい、それらの内容を時間を取って他の職ている員に報告している。
○同業者との交流を通じた向上
管理者は「ふじのくに福祉人財経営協同組
代表者は、管理者や職員が同業者と交流する機会を作り、ネットワークづくりや勉強会、相互訪問 合」の活動に参加している。ケアマネー
等の活動を通じて、サービスの質を向上させていく ジャーにはケアマネットの会議に積極に参加している。
取り組みをしている

次のステップに向けて期待したい内容

自己評価および外部評価結果
自
己

外
部

項

目

〔セル内の改行は、（Altｷｰ）＋（Enterｷｰ）です。〕
自己評価
実践状況

外部評価
実践状況

Ⅱ.安心と信頼に向けた関係づくりと支援
15○初期に築く本人との信頼関係サービスを導入する段階で、本人が困っているこ 入所時の不安の軽減のため、出来る限りケと、不安なこと、要望等に耳を傾けながら、本人の アマネが本人とスタッフの間に入り、スムー
ズな関係づくりに努めている。スタッフによる安心を確保するための関係づくりに努めているより多くの声掛けを行っている。

16○初期に築く家族等との信頼関係サービスを導入する段階で、家族等が困っている 家族との面談に時間をかけ、困っているこ
こと、不安なこと、要望等に耳を傾けながら、関係 と、施設に希望することを遠慮なく伝えていづくりに努めている
ただけるよう心掛けしている。

17○初期対応の見極めと支援サービスを導入する段階で、本人と家族等が「その時」まず必要としている支援を見極め、他のサービス利用も含めた対応に努めている

早急に対応すること、時間をかけて検討すべきこと、他のサービスの必要性を含め家族と話し合っている。

18○本人と共に過ごし支えあう関係
職員は、本人を介護される一方の立場におかず、 洗濯物たたみやゴミ袋作製などの軽作業を暮らしを共にする者同士の関係を築いているできる範囲で職員や他利用者様と一緒に行なっている。

19○本人を共に支えあう家族との関係
職員は、家族を支援される一方の立場におかず、 月に一度「汽笛だより」を送り利用者様の現本人と家族の絆を大切にしながら、共に本人を支 況をお知らせしている。できる範囲で受診のえていく関係を築いている送迎や面会をお願いしている。

20 （8） ○馴染みの人や場との関係継続の支援
近隣からの利用者が多く、地元小学校との交流
本人がこれまで大切にしてきた馴染みの人や場所
会や出かけた町民文化祭で昔の友人や知人に友人等の面会を家族から進めていただくようとの関係が途切れないよう、支援に努めている
出会い、話がはずんだりする場面がある。また、伝えている。
近所の美容院は利用者が以前から利用していた美容院で、そこを継続して利用している。

21○利用者同士の関係の支援
全体や個人のレクリエーションが出来るよう利用者同士の関係を把握し、一人ひとりが孤立せずに利用者同士が関わり合い、支え合えるような に、職員が間に入っている。利用者様同士の茶飲み友達のような関係が作れるように支援に努めている
努めている。

次のステップに向けて期待したい内容

自己評価および外部評価結果
自
己
22

外
部

〔セル内の改行は、（Altｷｰ）＋（Enterｷｰ）です。〕

自己評価
実践状況
○関係を断ち切らない取組み
他の施設への移行時、十分な情報提供を行サービス利用（契約）が終了しても、これまでの関 い、また気持ち良く退所していただけるよう係性を大切にしながら、必要に応じて本人・家族 家族と共に準備を行っている。退所後も写の経過をフォローし、相談や支援に努めている
真を届けるなど訪問するように心掛けてい
る。
項

目

外部評価
実践状況

Ⅲ．その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント
23 （9） ○思いや意向の把握
思いや意向は各職員が聞き取りを行い、申し送り
一人ひとりの思いや暮らし方の希望、意向の把握 ご本人やご家族様から話を伺ったり、ご本人 やカンファレンスを通じて共有し、介護計画に反に努めている。困難な場合は、本人本位に検討し の動きを観察することで本人本位の生活が 映されている。意向を表せない利用者には、自分だったらどう感じるかを自身に問いかけながら、ている出来るように努めている。
その表情や動きからくみ取っている。

24○これまでの暮らしの把握
一人ひとりの生活歴や馴染みの暮らし方、生活環
境、これまでのサービス利用の経過等の把握に努 本人、家族との会話から聞きとり、情報を共有し、本人が落ち着けるように努めている。
めている

25

○暮らしの現状の把握
一人ひとりの一日の過ごし方、心身状態、有する力等の現状の把握に努めている

毎朝、バイタルチェックを行っている。
自分で出来ることは行ってもらう事で、日常生活動作の把握に努めている。

26 （10） ○チームでつくる介護計画とモニタリング
朝の申し送り時などで、利用者様自身の不 計画は介護支援専門員と作成担当者が作成して本人がより良く暮らすための課題とケアのあり方 満の声や、生活動作で不便を感じている事 いる。カンファレンスにて職員間で計画の検討とについて、本人、家族、必要な関係者と話し合い、 などをあげ、良い方法を相談し、対策を出共有、モニタリングを行っている。家族には面会のある時に説明と交付を行うが、面会がない場
それぞれの意見やアイディアを反映し、現状に即 し、実施している。月曜日の15：30よりカン
合は、郵送し電話にて説明を行っている。
した介護計画を作成している
ファレンスを行っている。
○個別の記録と実践への反映
27
支援経過記録へ日々の様子、気づいた事を日々の様子やケアの実践・結果、気づきや工夫を 記入したり、日常の申し送りで情報共有と検個別記録に記入し、職員間で情報を共有しながら 討をし、見直しを行っている。２月よりアイ
実践や介護計画の見直しに活かしている
パッドの導入をし、介護記録のデータ化を図った。
○一人ひとりを支えるための事業所の多機能化
28
本人や家族の状況、その時々に生まれるニーズ ご利用者様が杖・歩行器などを購入する場に対応して、既存のサービスに捉われない、柔軟 合、当施設で最初レンタルし、ご本人に最適な支援やサービスの多機能化に取り組んでいる なものを購入できるよう支援している。

次のステップに向けて期待したい内容

自己評価および外部評価結果〔セル内の改行は、（Altｷｰ）＋（Enterｷｰ）です。〕

自己評価
外部評価
実践状況
次のステップに向けて期待したい内容
実践状況○地域資源との協働
ご家族や民生委員、主治医との情報交換を
一人ひとりの暮らしを支えている地域資源を把握 している。ご利用者様の近隣情報（祭事なし、本人が心身の力を発揮しながら安全で豊かな ど）分かる範囲で伝えている。また川根小と暮らしを楽しむことができるよう支援している
連携し敬老会やクリスマス会等、児童と交流している。
30 （11） ○かかりつけ医の受診支援
訪問診療に切り換えを希望される家族が増 訪問診療は、月に２回の診察に加え必要に応じ受診は、本人及び家族等の希望を大切にし、納得 え、本人・家族の負担を軽減することができ 随時行われている。他の医院へ受診する場合が得られたかかりつけ医と事業所の関係を築きな た。必要時には紹介状により専門医を受診 は、家族の同行を原則とする。家族が対応できな
がら、適切な医療を受けられるように支援している し、送迎や医師への説明などの支援を行っ い場合は、ホームの職員が行う。情報の連携は
直接又は家族を通して行われている。
た。
○看護職との協働
31
介護職は、日常の関わりの中でとらえた情報や気 訪問診療時、日常の様子や体調等、詳しくづきを、職場内の看護職や訪問看護師等に伝え 伝えるようにしている。異変時は早急な対応て相談し、個々の利用者が適切な受診や看護を を行っている。
受けられるように支援している

自
己
29

外
部

項

目

○入退院時の医療機関との協働
利用者が入院した際、安心して治療できるように、 入院時、病棟看護師に基本情報や施設での又、できるだけ早期に退院できるように、病院関係 様子、支援経過を伝えた。退院時の聞きとり
者との情報交換や相談に努めている。あるいは、 を丁寧に行い、病院のMSW にも確認をそうした場合に備えて病院関係者との関係づくりを 行った。
行っている。
33 （12） ○重度化や終末期に向けた方針の共有と支援
希望により看取りを行う方針であり、本年は１件重度化した場合や終末期のあり方について、早い 急変時、予測される事態について、予め家 の実績がある。これまでの経験から職員は、緊張族に説明し、主治医、家族、施設での同意を段階から本人・家族等と話し合いを行い、事業所の中にも余裕を持った対応が可能となり、家族のでできることを十分に説明しながら方針を共有し、 取りながら対応を決定している。家族による 心情にも配慮されている。必要に応じ訪問診察を
地域の関係者と共にチームで支援に取り組んでい 悔いのない看取りが行えるよう支援してい 行う医院より看護師が派遣され、医療の提供がさ
る。
れている。
る
32

34

○急変や事故発生時の備え
利用者の急変や事故発生時に備えて、全ての職
員は応急手当や初期対応の訓練を定期的に行い、実践力を身に付けている

ヒヤリハットや状況報告書の検討時、対応について職員間で確認している。

35 （13） ○災害対策
火災や地震、水害等の災害時に、昼夜を問わず 年２回は総合防災訓練を実施している。静利用者が避難できる方法を全職員が身につけると 岡市消防署川根南分権所にも指導を頂いともに、地域との協力体制を築いているた。

本年は水害と火災をリスクとし、垂直避難や屋外 災害時に利用者の避難をホームの職
避難訓練を行っている。訓練により屋外へ避難し 員のみで行う事は困難である。近隣
た後、どこを避難場所とするかが課題となってい 自治会へ相談を行い、地域の協力がる。備蓄では飲料水や米、副食をローリングス
得られる関係となることが期待されトックとして１週間分の用意がある。
る。

自己評価および外部評価結果
自
己

外
部

項

目

〔セル内の改行は、（Altｷｰ）＋（Enterｷｰ）です。〕
自己評価
実践状況

外部評価
実践状況

次のステップに向けて期待したい内容

Ⅳ．その人らしい暮らしを続けるための日々の支援
36 （14） ○一人ひとりの尊重とプライバシーの確保
利用者の価値観や思いを把握し、個人と認める
一人ひとりの人格を尊重し、誇りやプライバシーを ご利用者様の訴えを傾聴し、自分史の情報 事で尊厳を意識化している。トイレは車いすが入 排泄について、他の利用者にわから取集している。その情報の中で、ご利用者様ないような声掛けを工夫するなど、一損ねない言葉かけや対応をしているるほど広くないが、入り口前に目隠しのカーテンが大切にされている価値観や思いを把握し を設置し、トイレの戸を開けたまま、介助が出来 層のプライバシーの確保に進展するている。
ことを期待する。
等の工夫がみられる。
37○利用者の希望の表出や自己決定の支援介助をする時には、本人の希望を聞いてか
日常生活の中で本人が思いや希望を表したり、自ら行うようにしている。希望等を上手く言えな
己決定できるように働きかけているい人には、選択枝を提示し、表情等を観察して判断している。

38○日々のその人らしい暮らし
職員側の決まりや都合を優先するのではなく、一 日課はあるが、ご本人の拒否がある時に人ひとりのペースを大切にし、その日をどのように は、様子を見たり、後日に回せる事は予定を過ごしたいか、希望にそって支援している
改めている。

39○身だしなみやおしゃれの支援
その人らしい身だしなみやおしゃれができるように 髭剃り、爪切りをご利用者様の残存能力を支援している
考えて行っている。女性のご利用者様に髪のブラッシングを自分で行ってもらっている。

40 （15） ○食事を楽しむことのできる支援
食事が楽しみなものになるよう、一人ひとりの好み 食事の時間や献立を伝えている。食事中もや力を活かしながら、利用者と職員が一緒に準備 利用者様同士や職員が間に入って、会話をや食事、片付けをしている
楽しんで食事が出来るように努めている。
41

42

一人一人に合わせた食形で栄養バランスの○栄養摂取や水分確保の支援
食べる量や栄養バランス、水分量が一日を通じて とれた献立を提供している。体調に合わせ確保できるよう、一人ひとりの状態や力、習慣に応 て、細目に量や食形を変更し、体重管理にも気を配っている。活動後は必ず水分提供
じた支援をしているを行い、飲みの悪い方には細目に水分提供を行っている。
○口腔内の清潔保持
必ず口腔ケアを行い、出来る所までは自分
口の中の汚れや臭いが生じないよう、毎食後、一人ひとりの口腔状態や本人の力に応じた口腔ケア で行っていただき、足りない部分は介助にて仕上げを行っている。義歯の方は就寝前にをしている
お預かりし毎晩除菌を行っている。

食事のメニューは、介護職以外の食事担当者が作成し調理を行っている。利用者からの希望は随時反映されている。また地域の祭りや季節の歳時に合わせて特別メニューを考え、月に１回は実施できるよう心掛けている。

自己評価および外部評価結果〔セル内の改行は、（Altｷｰ）＋（Enterｷｰ）です。〕

自己評価
外部評価
自 外
項 目
己 部
実践状況
次のステップに向けて期待したい内容
実践状況
43 （16） ○排泄の自立支援
排泄チェック表により利用者の排泄パターンを把排泄の失敗やおむつの使用を減らし、一人ひとり トイレでの排泄に努めている。また排泄時に 握し、適時の声掛けを行っているためトイレでのの力や排泄のパターン、習慣を活かして、トイレで チェックすることで排泄パターンの確認を排泄が可能となり、失敗が少なくなっている。失の排泄や排泄の自立にむけた支援を行っている 行っている。パターンの把握が出来たら、ト 敗しても随時の交換を行う事で、清潔の保持がイレの声かけを行っている。
出来た事例もある。
○便秘の予防と対応
１日の飲水目標を各自にし取組、また体操
便秘の原因や及ぼす影響を理解し、飲食物の工 や散歩等の運動をしてもらえるように努めて夫や運動への働きかけ等、個々に応じた予防に取 いる。
便秘薬を処方してもらっ
り組んでいるている利用者様もいるが、そうでない方には起床時に牛乳を飲んでもらっている。
45 （17） ○入浴を楽しむことができる支援
入浴時間は決まっているため、入浴の声掛 入浴実施時間は決めているが、希望や必要に応
一人ひとりの希望やタイミングに合わせて入浴を けを行い、本人が気の進まない時は時間を じ夕方や毎日の入浴実施も可能である。リフト浴楽しめるように、職員の都合で曜日や時間帯を決 ずらすなど、対応をしている。身体が不自由 が完備され立位の取れない利用者でも、浴槽にめてしまわずに、個々にそった支援をしているな利用者様には、機械浴を利用してもらって つかることが可能である。湯は一人ひとり入替
え、こまめに掃除も行われている。
いる。
○安眠や休息の支援
46
一人ひとりの生活習慣やその時々の状況に応じ 日中、疲れが見える方には休息してもらっているが、昼夜逆転にはならないように生活のて、休息したり、安心して気持ちよく眠れるよう支仕方を工夫するように努めている。
援している
就寝時間はそれぞれに合わせている。
44

47

○服薬支援
一人ひとりが使用している薬の目的や副作用、用 現在服用している薬の説明書をフロアに置き、確認できるようにしている。誤薬防止の法や用量について理解しており、服薬の支援と症為、職員2名にてダブルチェックを行い、本人状の変化の確認に努めているにも確認をしてもらっている。

48○役割、楽しみごとの支援張り合いや喜びのある日々を過ごせるように、一人ひとりの生活歴や力を活かした役割、嗜好品、楽しみごと、気分転換等の支援をしている

利用者様自身が楽しめる事を他の利用者様を交えて実施している。お盆拭きやパズル・
塗り絵・すごろくなど個人やグループの嗜好にあわせて楽しんで頂いている。

自己評価および外部評価結果〔セル内の改行は、（Altｷｰ）＋（Enterｷｰ）です。〕

自己評価
外部評価
自 外
項 目
己 部
実践状況
次のステップに向けて期待したい内容
実践状況
49 （18） ○日常的な外出支援
一人ひとりのその日の希望にそって、戸外に出か 天気の良い日などは散歩を実施し、ＳＬを見 近隣の美容院へ出かける、また日用品の買い出けられるよう支援に努めている。又、普段は行けな たり、近所の花壇へ花を見に行ったりしてい しやゴミ捨てなどの機会をとらえて、職員と一緒いような場所でも、本人の希望を把握し、家族や る。平成２８年より町の文化展に参加してい に外出が出来る工夫を行っている。しかし外出で地域の人々と協力しながら出かけられるように支 る。家族様からの外出の希望があれば、実 きる利用者は限りと偏りがあり、多くの利用者を外出できることが課題と管理者は感じている。
施していただいている。
援している
50

○お金の所持や使うことの支援
職員は、本人がお金を持つことの大切さを理解し 家族と同意の上、必要であれば少額のお金ており、一人ひとりの希望や力に応じて、お金を所 を本人が所持する場合がある。また買い物に出かけた時は支払等をお手伝いする用意
持したり使えるように支援しているがある。

○電話や手紙の支援
必要時、時間帯に配慮し電話をかけ、家族
家族や大切な人に本人自らが電話をしたり、手紙 と話す事が出来るよう支援している。不安ののやり取りができるように支援をしている
強い利用者様には、ご家族から手紙を書いていただき、本人に渡し、いつでも見れるよ
うにしている。
52 （19） ○居心地のよい共用空間づくり
害のない次亜塩素酸水（セラ水）の生成器を導入
共用の空間（玄関、廊下、居間、台所、食堂、浴し手洗いや消毒、加湿器に使用し空間除菌を行
共用の空間は毎日清掃を行い、快適で清潔室、トイレ等）が、利用者にとって不快や混乱をまう事で感染症対策を行っている。また掃除を行う
ねくような刺激（音、光、色、広さ、温度など）がな な環境をつくっている。壁に写真や折鶴など 職員を雇用し介護との分業を図っている。建物は断熱効果の高い壁を導入し、冷暖房効果を高め
いように配慮し、生活感や季節感を採り入れて、 の利用者様の作品を飾っている。
ている。
居心地よく過ごせるような工夫をしている
51

53○共用空間における一人ひとりの居場所づくり
共用空間の中で、独りになれたり、気の合った利 気の合った利用者様達でテーブルを囲むよ
用者同士で思い思いに過ごせるような居場所の工 うにするとともに、その日の利用者様の状態
夫をしているに合わせて配席を工夫している。

54 （20） ○居心地よく過ごせる居室の配慮
居室あるいは泊まりの部屋は、本人や家族と相談 施設で衣装ケースとポールハンガーは用意しながら、使い慣れたものや好みのものを活かし しているが、本人、家族の意向を優先し、希て、本人が居心地よく過ごせるような工夫をしてい 望があれば持ち込みとしている。
る
55○一人ひとりの力を活かした安全な環境づくり
居室・トイレ等、本人にわかりやすい様に矢建物内部は一人ひとりの「できること」「わかること」を活かして、安全かつできるだけ自立した生活 印等の表示をしている。杖や歩行器を使用することにより、安全に移動できる様になっが送れるように工夫している
た利用者様もいる。

介護用ベッドや必要な介護用具はホーム所有の物が貸与されている。またテレビや孫の絵など希
望により自由に持ち込むことが出来る。衣類など
季節物の入れ替えは家族に依頼しており、必要に応じて施設対応することもある。

（別紙４）

2019 年度

1 自己評価及び外部評価結果【事業所が特に力を入れている点・アピールしたい点（事業所記入）】【事業所概要（事業所記入）】
事業所番号

２０１４年５月１日に開業しました。本年５月１日に、６年目と令和元年を迎えるに当たり、行動指針「安心と信頼の追求」を策定しました。ご利用者様、そのご家族、そして地域の方々に、当社は「質の高い介護サービスを提供して行く事を日々努力する。」と唱えた指針であります。行動理念と行動指針を常に念頭に置いて日々の業務に努めています。当たり前のことを、当たり前に行い、地道に信用を重ねて参りたい所存です。

2295400101

法人名

株式会社川根力

事業所名グループホーム汽笛

所在地

静岡県島田市川根町家山382-1

自己評価作成日 令和元年12月10日

ユニット名 ２階ユニット

評価結果市町村受理日 令和2年月日

【外部評価で確認した事業所の優れている点、工夫点（評価機関記入）】※事業所の基本情報は、公表センターページで閲覧してください。（↓このURLをクリック）
基本情報リンク先 http://www.kaigo-kouhyo-shizuoka.jp/kaigosip/Top.do【評価機関概要（評価機関記入）】
評価機関名
所在地
訪問調査日

一般社団法人静岡県介護福祉士会
静岡県静岡市葵区駿府町1－70 静岡県総合社会福祉会館4階

令和元年12月20日

Ⅴ．サービスの成果に関する項目（アウトカム項目）
項

目

職員は、利用者の思いや願い、暮らし方の意向
56 を掴んでいる（参考項目：23,24,25）
利用者と職員が、一緒にゆったりと過ごす場面
57 がある（参考項目：18,38）58

利用者は、一人ひとりのペースで暮らしている（参考項目：38）

利用者は、職員が支援することで生き生きした表59 情や姿がみられている（参考項目：36,37）
利用者は、戸外の行きたいところへ出かけてい
60 る（参考項目：49）
利用者は、健康管理や医療面、安全面で不安な
61 く過ごせている（参考項目：30,31）
利用者は、その時々の状況や要望に応じた柔軟
62 な支援により、安心して暮らせている（参考項目：28）※項目№1～55で日頃の取り組みを自己点検したうえで、成果について自己評価します

取 り 組 み の 成 果↓該当するものに○印
1. ほぼ全ての利用者の
2. 利用者の２/３くらいの○
3. 利用者の１/３くらいの4. ほとんど掴んでいない
1. 毎日ある○
2. 数日に１回程度ある
3. たまにある
4. ほとんどない
1. ほぼ全ての利用者が2. 利用者の２/３くらいが○
3. 利用者の１/３くらいが4. ほとんどいない
1. ほぼ全ての利用者が2. 利用者の２/３くらいが○
3. 利用者の１/３くらいが4. ほとんどいない
1. ほぼ全ての利用者が2. 利用者の２/３くらいが
3. 利用者の１/３くらいが○4. ほとんどいない
1. ほぼ全ての利用者が○2. 利用者の２/３くらいが
3. 利用者の１/３くらいが4. ほとんどいない
1. ほぼ全ての利用者が2. 利用者の２/３くらいが○
3. 利用者の１/３くらいが4. ほとんどいない項

目

職員は、家族が困っていること、不安なこと、求
めていることをよく聴いており、信頼関係ができ63ている（参考項目：9,10,19）
通いの場やグループホームに馴染みの人や地
64 域の人々が訪ねて来ている（参考項目：2,20）

65

運営推進会議を通して、地域住民や地元の関係者とのつながりが拡がったり深まり、事業所の理解者や応援者が増えている（参考項目：4）

66

職員は、活き活きと働けている（参考項目：11,12）

職員から見て、利用者はサービスにおおむね満67 足していると思う

職員から見て、利用者の家族等はサービスにお68 おむね満足していると思う

取 り 組 み の 成 果↓該当するものに○印
1. ほぼ全ての家族と
2. 家族の２/３くらいと○3. 家族の１/３くらいと
4. ほとんどできていない
1. ほぼ毎日のように
2. 数日に1回程度○
3. たまに4. ほとんどない
1. 大いに増えている
2. 少しずつ増えている○
3. あまり増えていない
4. 全くいない
1. ほぼ全ての職員が
2. 職員の２/３くらいが○3. 職員の１/３くらいが4. ほとんどいない
1. ほぼ全ての利用者が2. 利用者の２/３くらいが○
3. 利用者の１/３くらいが4. ほとんどいない
1. ほぼ全ての家族等が
2. 家族等の２/３くらいが○3. 家族等の１/３くらいが4. ほとんどできていない自己評価および外部評価結果
自
己

外
部

項

目

〔セル内の改行は、（Altｷｰ）＋（Enterｷｰ）です。〕
自己評価
実践状況

外部評価
実践状況

Ⅰ.理念に基づく運営
1（1） ○理念の共有と実践
地域密着型サービスの意義をふまえた事業所理 令和元年５月、開業６年目に行動指針を策
念をつくり、管理者と職員は、その理念を共有し 定した。今までの行動理念と共に毎朝、申て実践につなげている
送り時に唱和を行っている。

2（2） ○事業所と地域とのつきあい
利用者が地域とつながりながら暮らし続けられる 町内会に加入している。町民文化祭に利用よう、事業所自体が地域の一員として日常的に交 者様と参加しました。婦人会赤十字又、ボランティア団体のご支援や、自家菜園からの流している
現物寄付などもいただいている。

3○事業所の力を活かした地域貢献
Ｈ２９・６月より川根小学校４年児童と地域事業所は、実践を通じて積み上げている認知症 交流を始める。利用者様ご家族、先生や地の人の理解や支援の方法を、地域の人々に向け 域の支援者の協力を仰ぎながら交流会(体て活かしている験学習・敬老会・クリスマス会・豆まき）を毎年行っている。
（3） ○運営推進会議を活かした取り組み
偶数月の第一火曜１９時より開催。市長寿運営推進会議では、利用者やサービスの実際、 介護課・地域包括支援センター・歯科医・薬評価への取り組み状況等について報告や話し合 剤師・自治会長・民生委員・ご家族代表がいを行い、そこでの意見をサービス向上に活かし 参加している。今年度１０月に３２回を迎えているた。
（4） ○市町村との連携
市町村担当者と日頃から連絡を密に取り、事業 認定調査や更新申請時にやり取りをしてい所の実情やケアサービスの取り組みを積極的に る。市の包括ケア推進課の研修には、積極伝えながら、協力関係を築くように取り組んでいる 的に職員を参加させている。

4

5

6

（5） ○身体拘束をしないケアの実践
代表者および全ての職員が「介指定基準におけ 身体拘束０宣言をしている。Ｈ２８年９月にる禁止の対象となる具体的な行為」を正しく理解 身体拘束廃止推進委員会を発足させて、しており、玄関の施錠を含めて身体拘束をしない 「スピーチロック」の取り組みをしている。
ケアに取り組んでいる

7○虐待の防止の徹底
管理者や職員は、高齢者虐待防止関連法について学ぶ機会を持ち、利用者の自宅や事業所内で 対応が難しいケアについては、毎日の申し送りで意見を汲み上げている。
の虐待が見過ごされることがないよう注意を払い、防止に努めている

11/18

次のステップに向けて期待したい内容

自
己
8

9

外
部

自己評価
実践状況
○権利擁護に関する制度の理解と活用
外部研修に参加し、入所者の事例に置きか管理者や職員は、日常生活自立支援事業や成年 え、考える機会としている。入所者の方で成後見制度について学ぶ機会を持ち、個々の必要 年後見制度を利用している方がおられた。
性を関係者と話し合い、それらを活用できるよう 毎月司法書士と連絡をとり、退所後も葬儀支援しているまで支援出来た。
○契約に関する説明と納得契約の締結、解約又はや改定等の際は、利用者 契約時、重要事項の説明に十分な時間をや家族等の不安や疑問点を尋ね、十分な説明を かけ、リスクや家族の協力についても理解
行い理解・納得を図っているしていただくよう努める。
項目

10 （6） ○運営に関する利用者、家族等意見の反映
利用者や家族等が意見、要望を管理者や職員な 家族に出来る限りの面会をお願いしておらびに外部者へ表せる機会を設け、それらを運営 り、 来所時に様子を伝えると共に要望をに反映させている伺う機会としている。
11 （7） ○運営に関する職員意見の反映
毎月２回、社長以下全職員出席の会議を
代表者や管理者は、運営に関する職員の意見や 行っている。トップから末端までの意見交換
提案を聞く機会を設け、反映させているをして風通しの良い社風作りに努めている。年2回（４月・１０月）全職員の社長面談を行っている。
○就業環境の整備
12
代表者は、管理者や職員個々の努力や実績、勤 社労士、税理士の関与による助言により適務状況を把握し、給与水準、労働時間、やりがい 切な整備を図るように努めている。介護労働安定センターの支援を仰ぎ、アンガーマなど、各自が向上心を持って働けるよう職場環
ネージメントに取り組んでいる。
境・条件の整備に努めている
会社負担にて本年度は実務者研修１名、○職員を育てる取り組み
13
代表者は、管理者や職員一人ひとりのケアの実 認知症実践者研修１名、認知症事前研修２
際と力量を把握し、法人内外の研修を受ける機 名、介護支援専門員研修１名、受講した。
会の確保や、働きながらトレーニングしていくこと 又、市や県の勧める研修会にも参加してもらい、それらの内容を時間を取って他の職を進めている
員に報告している。
○同業者との交流を通じた向上
14
代表者は、管理者や職員が同業者と交流する機 管理者は「ふじのくに福祉人財経営協同組
会を作り、ネットワークづくりや勉強会、相互訪問 合」の活動に参加している。ケアマネー
等の活動を通じて、サービスの質を向上させてい ジャーにはケアマネットの会議に積極に参加している。
く取り組みをしている

12/18

外部評価
実践状況

次のステップに向けて期待したい内容

自
己

外
部

項

目

自己評価
実践状況

外部評価
実践状況

Ⅱ.安心と信頼に向けた関係づくりと支援
15○初期に築く本人との信頼関係サービスを導入する段階で、本人が困っているこ 入所時の不安の軽減のため、出来る限りケと、不安なこと、要望等に耳を傾けながら、本人 アマネが本人とスタッフの間に入り、スムーの安心を確保するための関係づくりに努めている ズな関係づくりに努めている。スタッフによるより多くの声掛けを行っている。

16○初期に築く家族等との信頼関係サービスを導入する段階で、家族等が困っている 家族との面談に時間をかけ、困っているこ
こと、不安なこと、要望等に耳を傾けながら、関係 と、施設に希望することを遠慮なく伝えていづくりに努めている
ただけるよう心掛けしている。

17○初期対応の見極めと支援サービスを導入する段階で、本人と家族等が「そ 早急に対応すること、時間をかけて検討すの時」まず必要としている支援を見極め、他のべきこと、他のサービスの必要性を含め家サービス利用も含めた対応に努めている族と話し合っている。

18○本人と共に過ごし支えあう関係
職員は、本人を介護される一方の立場におか
洗濯物たたみやゴミ袋作製などの軽作業をず、暮らしを共にする者同士の関係を築いている できる範囲で職員や他利用者様と一緒に行なっている。

19○本人を共に支えあう家族との関係
職員は、家族を支援される一方の立場におか
月に一度「汽笛だより」を送り利用者様の現ず、本人と家族の絆を大切にしながら、共に本人 況をお知らせしている。できる範囲で受診を支えていく関係を築いているの送迎や面会をお願いしている。

20 （8） ○馴染みの人や場との関係継続の支援
本人がこれまで大切にしてきた馴染みの人や場
所との関係が途切れないよう、支援に努めている 友人等の面会を家族から進めていただくよ
う伝えている。
21○利用者同士の関係の支援
利用者同士の関係を把握し、一人ひとりが孤立 全体や個人のレクリエーションが出来るようせずに利用者同士が関わり合い、支え合えるよう に、職員が間に入っている。利用者様同士の茶飲み友達のような関係が作れるようにな支援に努めている
努めている。

13/18

次のステップに向けて期待したい内容

自
己
22

外
部

自己評価
実践状況
○関係を断ち切らない取組み
他の施設への移行時、十分な情報提供をサービス利用（契約）が終了しても、これまでの関 行い、また気持ち良く退所していただけるよ
係性を大切にしながら、必要に応じて本人・家族 う家族と共に準備を行っている。退所後もの経過をフォローし、相談や支援に努めている
写真を届けるなど訪問するように心掛けて
いる。
項

目

Ⅲ．その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント
23 （9） ○思いや意向の把握
一人ひとりの思いや暮らし方の希望、意向の把握 日常の会話や家族から聞いたりし、本人のに努めている。困難な場合は、本人本位に検討し 希望意向を確認し、介護者同士、検討しなているがら本人本意に継がるように努めている。
24○これまでの暮らしの把握
一人ひとりの生活歴や馴染みの暮らし方、生活環境、これまでのサービス利用の経過等の把握に努めている

本人、家族との会話から聞きとり、情報を共有し、本人が落ち着けるように努めている。

○暮らしの現状の把握
毎朝、バイタルチェックを行い、その日の健一人ひとりの一日の過ごし方、心身状態、有する 康状態をスタッフ間で共有し、体調の変化
力等の現状の把握に努めているに注意している。自分で出来る事をしていただき、生活機能の維持向上に努めている。
26 （10） ○チームでつくる介護計画とモニタリング
朝の申し送り時などで、利用者様自身の不本人がより良く暮らすための課題とケアのあり方 満の声や、生活動作で不便を感じている事について、本人、家族、必要な関係者と話し合などをあげ、良い方法を相談し、対策を出い、それぞれの意見やアイディアを反映し、現状 し、実施している。月曜日の15：30よりカンに即した介護計画を作成している
ファレンスを行っている。
○個別の記録と実践への反映
27
支援経過記録へ日々の様子、気づいた事日々の様子やケアの実践・結果、気づきや工夫を を記入したり、日常の申し送りで情報共有と個別記録に記入し、職員間で情報を共有しながら 検討をし、見直しを行っている。２月よりアイ
実践や介護計画の見直しに活かしている
パッドの導入をし、介護記録のデータ化を図った。
○一人ひとりを支えるための事業所の多機能化
28
本人や家族の状況、その時々に生まれるニーズ 家族での対応が困難であるが、本人に必に対応して、既存のサービスに捉われない、柔軟 要不可欠である場合、柔軟に対応してお見な支援やサービスの多機能化に取り組んでいる 舞いの付添など行った。
25

14/18

外部評価
実践状況

次のステップに向けて期待したい内容

自己評価
実践状況
○地域資源との協働
ご家族や民生委員、主治医との情報交換を
一人ひとりの暮らしを支えている地域資源を把握 している。ご利用者様の近隣情報（祭事なし、本人が心身の力を発揮しながら安全で豊かな ど）分かる範囲で伝えている。また川根小と暮らしを楽しむことができるよう支援している
連携し敬老会やクリスマス会等、児童と交流している。
30 （11） ○かかりつけ医の受診支援
訪問診療に切り換えを希望される家族が増
受診は、本人及び家族等の希望を大切にし、納 え、本人・家族の負担を軽減することができ得が得られたかかりつけ医と事業所の関係を築 た。必要時には紹介状により専門医を受診きながら、適切な医療を受けられるように支援し し、送迎や医師への説明などの支援を行っている
た。
○看護職との協働
31
介護職は、日常の関わりの中でとらえた情報や 訪問診療時、日常の様子や体調等、詳しく気づきを、職場内の看護職や訪問看護師等に伝 伝えるようにしている。異変時は早急な対えて相談し、個々の利用者が適切な受診や看護 応を行っている。
を受けられるように支援している

自
己
29

外
部

項

目

○入退院時の医療機関との協働
入院時、病棟看護師に基本情報や施設で利用者が入院した際、安心して治療できるように、又、できるだけ早期に退院できるように、病院 の様子、支援経過を伝えた。退院時の聞き関係者との情報交換や相談に努めている。ある とりを丁寧に行い、病院のMSW にも確認
いは、そうした場合に備えて病院関係者との関係 を行った。
づくりを行っている。
33 （12） ○重度化や終末期に向けた方針の共有と支援重度化した場合や終末期のあり方について、早 急変時、予測される事態について、予め家い段階から本人・家族等と話し合いを行い、事業 族に説明し、主治医、家族、施設での同意所でできることを十分に説明しながら方針を共有 を取りながら対応を決定している。家族によし、地域の関係者と共にチームで支援に取り組ん る悔いのない看取りが行えるよう支援して
いる。
でいる
32

34

○急変や事故発生時の備え
利用者の急変や事故発生時に備えて、全ての職
員は応急手当や初期対応の訓練を定期的に行 ヒヤリハットや状況報告書の検討時、対応について職員間で確認している。
い、実践力を身に付けている

35 （13） ○災害対策
火災や地震、水害等の災害時に、昼夜を問わず 年２回は総合防災訓練を実施している。静利用者が避難できる方法を全職員が身につける 岡市消防署川根南分権所にも指導を頂いとともに、地域との協力体制を築いている
た。

15/18

外部評価
実践状況

次のステップに向けて期待したい内容

自
己

外
部

項

目

自己評価
実践状況

外部評価
実践状況

Ⅳ．その人らしい暮らしを続けるための日々の支援
36 （14） ○一人ひとりの尊重とプライバシーの確保
一人ひとりの人格を尊重し、誇りやプライバシーを損ねない言葉かけや対応をしている

37○利用者の希望の表出や自己決定の支援
日常生活の中で本人が思いや希望を表したり、自己決定できるように働きかけている

ご利用者様の訴えを傾聴し、自分史の情報取集している。その情報の中で、ご利用者様が大切にされている価値観や思いを把握している。
本人が希望を表しやすく声掛けをしている。
また、幾つかの選択肢を与え、本人に決めていただけるよう声掛けをしている。

38○日々のその人らしい暮らし
職員側の決まりや都合を優先するのではなく、一 施設側の生活リズムに合わせ利用者様に人ひとりのペースを大切にし、その日をどのよう 声掛けをするが、拒否や体調によっては、に過ごしたいか、希望にそって支援している
本人のペースに合わせる。

39○身だしなみやおしゃれの支援
その人らしい身だしなみやおしゃれができるように支援している40 （15） ○食事を楽しむことのできる支援
食事が楽しみなものになるよう、一人ひとりの好みや力を活かしながら、利用者と職員が一緒に準備や食事、片付けをしている
41

42

起床時に何着か服を見てもらい、何を着たいかを選んでもらっている。訪問美容や近隣の美容室へ出掛けている。

食事の時間や献立を伝えている。食事中も利用者様同士や職員が間に入って、会話を楽しんで食事が出来るように努めている。

一人一人に合わせた食形で栄養バランス○栄養摂取や水分確保の支援
食べる量や栄養バランス、水分量が一日を通じて のとれた献立を提供している。体調に合わ確保できるよう、一人ひとりの状態や力、習慣に せて、細目に量や食形を変更し、体重管理にも気を配っている。活動後は必ず水分提応じた支援をしている
供を行い、飲みの悪い方には細目に水分提供を行っている。
○口腔内の清潔保持
口の中の汚れや臭いが生じないよう、毎食後、一 必ず口腔ケアを行い、出来る所までは自分
人ひとりの口腔状態や本人の力に応じた口腔ケ で行っていただき、足りない部分は介助にて仕上げを行っている。義歯の方は就寝前アをしているにお預かりし毎晩除菌を行っている。

16/18

次のステップに向けて期待したい内容

自己評価
自 外
項 目
己 部
実践状況
43 （16） ○排泄の自立支援
排泄の失敗やおむつの使用を減らし、一人ひとり トイレでの排泄に努めている。また排泄時の力や排泄のパターン、習慣を活かして、トイレで にチェックすることで排泄パターンの確認をの排泄や排泄の自立にむけた支援を行っている 行っている。パターンの把握が出来たら、トイレの声かけを行っている。
44○便秘の予防と対応
便秘の原因や及ぼす影響を理解し、飲食物の工夫や運動への働きかけ等、個々に応じた予防に取り組んでいる

１日の飲水目標を各自にし取組、また体操や散歩等の運動をしてもらえるように努めている。
便秘薬を処方してもらっている利用者様もいるが、そうでない方には起床時に牛乳を飲んでもらっている。

45 （17） ○入浴を楽しむことができる支援
入浴時間は決まっているため、入浴の声掛一人ひとりの希望やタイミングに合わせて入浴を けを行い、本人が気の進まない時は時間を楽しめるように、職員の都合で曜日や時間帯を決 ずらすなど、対応をしている。身体が不自由
めてしまわずに、個々にそった支援をしているな利用者様には、機械浴を利用してもらっている。
○安眠や休息の支援
46
一人ひとりの生活習慣やその時々の状況に応じ 日中の活動量をふやすことで、夜間の良眠て、休息したり、安心して気持ちよく眠れるよう支 を促している。疲れを感じている方や、休息を日課としている方には、日中休息してい
援している
ただいている。
47○服薬支援
一人ひとりが使用している薬の目的や副作用、用 現在服用している薬の説明書をフロアに置法や用量について理解しており、服薬の支援と症 き、確認できるようにしている。誤薬防止の為、職員2名にてダブルチェックを行い、本状の変化の確認に努めている
人にも確認をしてもらっている。

48○役割、楽しみごとの支援張り合いや喜びのある日々を過ごせるように、一人ひとりの生活歴や力を活かした役割、嗜好品、楽しみごと、気分転換等の支援をしている

ご利用者様を中心とて野菜を作り、皆様でおいしくいただいている。職員の声かけによりレクリエーション等を行っている。また天
気の良い日には、散歩を行ったり、他階へ遊びに行っている。

49 （18） ○日常的な外出支援
一人ひとりのその日の希望にそって、戸外に出か 天気の良い日などは散歩を実施し、ＳＬをけられるよう支援に努めている。又、普段は行け 見たり、近所の花壇へ花を見に行ったりしないような場所でも、本人の希望を把握し、家族 ている。平成２８年より町の文化展に参加しや地域の人々と協力しながら出かけられるように ている。家族様からの外出の希望があれば、実施していただいている。
支援している

17/18

外部評価
実践状況

次のステップに向けて期待したい内容

自
己
50

51

外
部

項

目

自己評価
実践状況

外部評価
実践状況

○お金の所持や使うことの支援
職員は、本人がお金を持つことの大切さを理解し 家族と同意の上、必要であれば少額のおており、一人ひとりの希望や力に応じて、お金を 金を本人が所持する場合がある。また買い物に出かけた時は支払等をお手伝いする
所持したり使えるように支援している用意がある。
○電話や手紙の支援
家族や大切な人に本人自らが電話をしたり、手紙 不安の強い利用者様には、ご家族から手のやり取りができるように支援をしている
紙を書いていただき、本人にお見せしている。

52 （19） ○居心地のよい共用空間づくり
共用の空間（玄関、廊下、居間、台所、食堂、浴 廊下やフロアに利用者様が作製した切り絵
室、トイレ等）が、利用者にとって不快や混乱をま を展示している。 温度、湿度計を置き、利ねくような刺激（音、光、色、広さ、温度など）がな 用者様の体調や様子を観察しながら調整しいように配慮し、生活感や季節感を採り入れて、 ている。
居心地よく過ごせるような工夫をしている
53○共用空間における一人ひとりの居場所づくり
共用空間の中で、独りになれたり、気の合った利
用者同士で思い思いに過ごせるような居場所の 個々の利用者様が居たい場所などを思い思いの場所に居ていただいている。
工夫をしている54 （20） ○居心地よく過ごせる居室の配慮
居室あるいは泊まりの部屋は、本人や家族と相 本人、家族の意向を優先し、使い慣れた物談しながら、使い慣れたものや好みのものを活か などを置いていただいているが、衣装ケーして、本人が居心地よく過ごせるような工夫をして スとポールは施設で用意している。
いる
55○一人ひとりの力を活かした安全な環境づくり
建物内部は一人ひとりの「できること」「わかること」を活かして、安全かつできるだけ自立した生活 居室・トイレ等、本人にわかりやすい様に
マークや名称を貼り表示をしている。
が送れるように工夫している

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次のステップに向けて期待したい内容