事務連
絡
平成３０年２月２８日
各都道府県消防防災主管課
東京消防庁・各指定都市消防本部

御中

消防庁予防課

リンナイ株式会社が製造した温水式浴室乾燥暖房機のリコールについて標記の件について、経済産業省から、リンナイ株式会社が製造した温水式浴室乾燥暖房機のリコールについて別添のとおり発表した旨の情報提供を受けましたのでお知らせします。
当該リコール対象製品については、火災に至る事故も発生しておりますので、該当製品に関する注意喚起にご協力をお願いします。
各都道府県消防防災主管課におかれましては、貴都道府県内の市町村（消防の事務を処理する一部事務組合等を含む）に対し、この旨周知していただきますようお願いします。

消防庁予防課担

当柏原・岡﨑電話

03-5253-7523

ＦＡＸ

03-5253-7533

E-mail: k2.okazaki@soumu.go.jp

消費者庁 同時発表

平成 30 年 2 月 28 日

リンナイ株式会社が製造した温水式浴室換気乾燥暖房機のリコールが行われます（無償点検、部品交換）
リンナイ株式会社（法人番号：2180001021323）が製造した温水式浴室換気乾燥暖房機について、当該製品及び周辺を焼損する火災が発生しました。
当該事故情報は、消費生活用製品安全法第 35 条第 1 項の規定に基づき、重大製品事故の報告を受け、消費者庁より平成 29 年 9 月 15 日に製品起因か否かが特定できていない事故として公表しています。
リンナイ株式会社では、事故の再発防止を図るため、平成 30 年 2 月 28 日、同社及びブランド事業者のホームページにおいて、当該製品を含む対象製品について、無償で点検、部品交換を行うことを公表しました。
対象製品をお持ちの方は、同社問い合わせ先にご連絡下さい。また、点検が終了するまで、乾燥運転・涼風運転・暖房運転のご使用を控えていただきますようお願いいたします。
1．事故事象及び再発防止策について(1)事故事象についてリンナイ株式会社が製造した温水式浴室換気乾燥暖房機について、当該製品及び周辺を焼損する火災が発生しました。
消費生活用製品安全法第 35 条第 1 項に基づき報告された重大製品事故は 3 件です。
（管理番号：A201300744、A201600160、A201700345）
リンナイ株式会社の調査の結果、機器設計上の配慮不足により、温風等を浴室内に循環させるファンのモーター（以下、循環ファンモーター）を換気通路内に配置したことで、循環ファンモーターの内部に水等が浸入し、循環ファンモーター内部の制御基板部分で短絡が起き、発火し機器の焼損に至るおそれがあると判明しました。
当省の管理番号 A201300744 に関する調査結果は、送風モーター内部基板に焼損が認められることから、送風モーターから出火した可能性が考えられるが、電源線のはんだ付け部等が消失して確認できないことから、製品起因か否かを含め事故原因の特定には至りませんでした。また、A201600160 については、送風モーターの内部基板のビーズコアはんだ付け部に異常があったため、はんだクラックによるスパーク、異常発熱が生じ、出火に至ったものとしています。管理番号 A201700345 については、現在調査中です。
なお、いずれの事故も人的被害には至っておりません。
(2)再発防止策について
リンナイ株式会社は、事故の再発防止を図るため、本日、同社及びブランド事業者のホームページに情報を掲載するとともに、明日 3 月 1 日に新聞社告を行い、対象製品について無償で点検、部品交換を実施します。

2．対象製品：製品概要、対象製品の確認方法等(1)製品概要
製 品 名：温水式浴室換気乾燥暖房機
製造期間：2001 年 6 月～2009 年 1 月
対象台数：33,147 台
ブランド機種リモコン品番

製造期間台数2001 年 8 月～2005 年 3 月

17,977

2001 年 8 月～2005 年 1 月

14,5102001 年 6 月～2009 年 1 月

660

HBD-3301ACSK-J2
RBH-C331K2SN
HBD-3301ACSK-J2(B)RBH-C331K2SN(A)
HBD-3301ACSK-J3（リンナイ）

BHY-04E

RBH-C331K3SN
HBD-3301ACSK-J3(B)RBH-C331K3SN(A)
HBD-3301ACS
RBH-C331SN

BHY-04A

HBD-3301ACSK-J2
HBD-3301ACSK-J2(B)
HBD-3301ACSK-J3

BHY-04F

HBD-3301ACSK-J3(B)（東邦ガス）

HBD-3301ACS
HBD-3302ACSK-2
HBD-3302ACSK-2(B)

BHY-04C

HBD-3302ACSK-3(B)（東京ガス）

IBD-3301ACS―(2)対象製品の確認方法
天井内にある機器本体については、型式確認が困難なため、機器に対応するリモコンに表示している「ブランドマーク」をご確認いただき、リンナイブランド・東邦ガスブランドのリモコンは、「リモコン品番」をご確認ください。
対象製品外観ブランド機種

リモコン品番リモコン外観（BHY-04E の例）

HBD-3301ACSK-J2
RBH-C331K2SN
HBD-3301ACSK-J2(B)RBH-C331K2SN(A)
HBD-3301ACSK-J3（リンナイ）

BHY-04E

RBH-C331K3SN
HBD-3301ACSK-J3(B)RBH-C331K3SN(A)
HBD-3301ACS
RBH-C331SN

BHY-04A※

ブランドマーク

リモコン品番（BHY-04F の例）

HBD-3301ACSK-J2
HBD-3301ACSK-J2(B)
HBD-3301ACSK-J3

BHY-04F

HBD-3301ACSK-J3(B)（東邦ガス）

HBD-3301ACS
HBD-3302ACSK-2
HBD-3302ACSK-2(B)

BHY-04C※

HBD-3302ACSK-3(B)ブランドマーク

リモコン品番※ リンナイブランドのリモコン（BHY-04A）および、東邦ガスブランドのリモコン（BHY-04C）は、一部対象外の機器にも使用されている場合があります。
東京ガスブランドのリモコンは、ブランドマーク下に機種名 IBD-3301ACS を表示していますので、「機種名」にてご確認ください。
ブランド（東京ガス）

機種IBD-3301ACS

リモコン品番リモコン外観―ブランドマーク・機種名

3．事業者の対応対象製品について、無償で点検、部品交換を実施します。
4．事業者の告知
ホームページへの掲載：平成 30 年 2 月 28 日（水曜日）
新 聞 に よ る 社 告：平成 30 年 3 月 1 日（木曜日）

5．消費者への注意喚起
上記の対象製品をお持ちの方は、下記問い合わせ先に速やかにご連絡ください。
また、点検が終了するまで、乾燥運転・涼風運転・暖房運転のご使用を控えていただきますようお願いいたします。
6．リコール対象製品に関する問い合わせ先＜連絡先＞「浴室暖房乾燥機点検受付センター」
フリーダイヤル：0120-113-531＜受付時間＞
2018 年 3 月 11 日（日曜日）まで 9：00～19：00（土日を含む）
2018 年 3 月 12 日（月曜日）以降 9：00～17：00（土日・祝日を除く）＜事業者ホームページ専用アドレス＞
・リンナイ株式会社
http://www.rinnai.co.jp/safety/safety/2018/0228/
・東邦ガス株式会社
http://www.tohogas.co.jp/corporate-n/press/
・東京ガス株式会社
http://www.tokyo-gas.co.jp/Press/list.html(本発表資料のお問い合わせ先)
産業保安グループ製品安全課
製品事故対策室長 大澤
担当：橋爪、高橋、植杉
電話：03-3501-1511(内線 4311～3)
03-3501-1707(直通)03-3501-2805(FAX)■当該リコールにかかる消費生活用製品の重大製品事故＜消費者庁と同時公表＞
２．ガス機器・石油機器以外の製品に関する事故であって、製品起因が疑われる事故
管理番号
事故発生日
報告受理日
製品名
機種・型式

A201300744

A201600160

平成26年1月4日

平成28年6月23日

平成26年1月28日

平成28年7月4日

温水式浴室乾燥
RBH暖房機（都市ガ
C331K2SN(A)
ス用）

事業者名

リンナイ株式会社

RBHC331K2SN(A)(東邦ガス株式会社 リンナイ株式会社
温水式浴室換気
ブランド：型式（東邦ガス株式会社
乾燥暖房機
HBDブランド）
3301ACSKJ2(B)）

３．ガス機器・石油機器以外の製品に関する事故であって、製品起因か否かが特定できていない事故
管理番号
事故発生日
報告受理日
製品名
被害状況

A201700345

平成29年8月31日

平成29年9月11日

温水式浴室換気
乾燥暖房機

火災

被害状況

火災

火災

事故内容
異臭がしたため確認すると、当該製品及び周辺を焼損する火災が発生していた。
調査の結果、当該製品の送風モーター内部基板に焼損が認められることから、送風モーターから出火した可能性が考えられるが、電源線のはんだ付け部等が消失して確認できないことから、製品起因か否かを含め事故原因の特定には至らなかった。

当該製品を使用中、当該製品を焼損する火災が発生した。
調査の結果、当該製品は、送風モーターの内部基板のビーズコアはんだ付け部に異常があったため、はんだクラックによるスパーク、異常発熱が生じ、出火に至ったものと推定される。

事故内容

当該製品及び周辺を焼損する火災が発生した。当該製品から出火したのか、他の要因かも含め、現在、原因を調査中。

事故発生都道府県

備考

静岡県

平成26年1月31日にガス機器・石油機器以外の製品に関する事故であって、製品起因が疑われる事故として公表していたもの
調査結果をもって、平成26年5月30日に経済産業省ウェブページ
（製品安全ガイド）にて、製品起因か否かも含め、事故原因の特定に至らなかった事故として公表
平成30年2月28日からリコールを実施

愛知県

平成28年7月8日にガス機器・石油機器以外の製品に関する事故であって、製品起因か否かが特定できていない事故として公表していたもの調査結果をもって、平成29年2月28日に経済産業省ウェブページ
（製品安全ガイド）にて、製品起因の事故として公表
平成30年2月28日からリコールを実施

事故発生都道府県

備考

東京都

平成29年9月15日にガス機器・石油機器以外の製品に関する事故であって、製品起因か否かが特定できていない事故として公表していたもの
平成30年2月28日からリコールを実施