CaseStudy

導入事例

株式会社モレーンコーポレーション 様TransAct FAX 送信サービス
世界 No.1クラウドERPスイート「NetSuite」とトランザクトのクラウド型 FAX 送信サービス連携で納品書送付業務の省力化、顧客ニーズへの対応と業務効率改善の両立に成功したモレーンコーポレーション

User ProfileBefore
株式会社モレーンコーポレーション 様
本社所在地 ： 〒164-0003
東京都中野区東中野 5-1-1
ユニゾンモール３F
設

立 ： 1993 年 5月

業

種 ： 医療製品の輸入販売

事 業 内 容 ： ● 医療関連感染に関わる医療材料・機器の製造・輸入及び販売
●●

●

●

医療関連感染に関わるコンサルティン
グ・リサーチ及びセミナー企画運営
医療関連感染に関わる病院・病棟のデザイン、設計
個 人 防 護 具を中 心としたオンラインショップの運営
在宅看護向け感染防止用医療材料・機器の輸入及び販売

正 社 員 数 ： 約 40 名
導 入 時 期 ： 2012 年 7月
代

表者 ： 代表取締役社長 草場 恒樹

URL ： http://www.moraine.co.jp

平成3年に設立され、院内感染対策に特化した医療機器の販売、情報提供を行なってきた。
感染管理先進国の欧米の先端医療施設で実施、導入されているシステムを研究し、国内の医療施設に院内感染対策のための製品やシステム販売を行っている。

リストを見ながら手作業で納品書を作成、FAX 送信
希望取引先への納品書送付に毎日1時間程度が必要
非効率な業務のため今後のニーズ拡大への対応が困難
クラウド ERPとオンプレミス型 FAXサーバーとの連携が不適合

After
NetSuite上で納品書のFAX 送信業務を完結
対象取引先を選択して送信ボタンを押すだけでFAX 送信完了
業務負担を増やさず今後のニーズにも対応可能な体制を構築
クラウドERPとインターネットFAXでFAX 連携を実現

在庫管理のシステム化が広まり納品書の自動 FAX 送信要望が高まる

樋掛 明洋 氏株式会社モレーンコーポレーション
ロジスティックス部

塚田 翔子 氏SI パートナー

株式会社アイネット
データセンター本部
クラウドサービス事業部
営業部 係長森 大輔 氏

ム化が進み、在庫を効率的に管理するために発注に対する入荷予定を早く把握したいという要望が増えてきたのです。そうした要望に応えるため、納品

モレーンコーポレーションは、院内感染対策に特化した商品や情報の提供を事業としている。全

株式会社モレーンコーポレーション
業務担当執行役員「医療機器ディーラーや卸問屋の在庫管理のシステ書を個別に印刷してFAXで送信するという対応を取り始めました」

国の医療機関のうち、モレーンコーポレーションの株式会社モレーンコーポレーション ロジスティッ

商品やサービスを利用しているのは約 3 千施設にクス部の塚田 翔子氏は、納品書にまつわる個別対ものぼる。一部医療機関とは直接取引も行ってい応についてそう説明する。当初は納品書とFAX 送

るが、多くは各地に存在する医療機器ディーラーや付書を個別に印刷し、それをFAXで送信していた卸問屋を介して取引されている。

が、紙の無駄をなくすためにPCから直接 FAX 送「医療機器ディーラーや卸問屋は各地域に拠点を信ができるソフトウェアを導入。しかし、納品書と広げており、直接取引させていただいている相手先送付書を個別に作成しなければいけないことに変だけでも全国 250 拠点ほどに広がっています。院

わりはなかった。当時を振り返り、塚田氏は次のよ

内感染対策のマスクやグローブは消耗品なので受うに語る。

注、納品は日々行われており、毎日100 所前後か「当日の受注状況をリスト化し、その中から納品書らの受注に対応しております」

をFAX 送信すべき取引先だけを抜き出したうえで、事業概要についてそう紹介してくれたのは、株式それぞれの納品書と送付書を作成してFAX 送信し会社モレーンコーポレーション 業務担当執行役員ていました。すべて手作業だったので、これだけでの樋掛 明洋氏だ。FAXで届く発注書を処理し、納毎日1時間近くもかかっていました」

品書を添えて商品を発送するというのが基本的な事務の流れだが、ここ数年はイレギュラーな対応を求められることが増え始めたという。

www.transact.ne.jp/

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TransAct FAX 送信サービス

導入事例

株式会社モレーンコーポレーション 様品質、技術サポートが決め手となりトランザクトのクラウド型
FAX 送信サービスを選択

構成イメージモーレンコーポレーション

得意先

納品書送信処理実行

転機となったのは、2011年の NetSuite 導入だった。NetSuiteはSaaS 型で提供されるERPス
イートで、世界で16,000を超える組織、110を超納品書データ送信える国々で利用されている実績を持つ。その選定

PDF

理由について樋掛氏はこう語る。
「SaaS 型で、且つ短期間で導入できるなどの理由から選んだNetSuiteでしたが、実は、インターネット送信結果通知

FAXと連携して納品書の FAX 送信を自動化でき納品書FAXることも、はじめから要件に含まれていました。手作業による無駄をなくし、業務の効率化を進めるためです」
しかし、2011年1月にNetSuite の本格稼働が関しては自分たちが責任を持って対応すると言って裕がある訳でもありません。システムで対応できるくれたのが好印象でしたね」

ことはシステムに任せ、社員の時間をより生産的スタートした当時は、インターネットFAXとの連なことに使い、サービスの品質向上や社員自身の携は行われなかった。業務への影響を抑えるため顧客対応と業務効率化の両立が企業、社員の成長をも支えるにまずNetSuiteを導入し、のちに納品書 FAXの送信自動化を実装するという2 段階のステップで進められたためだ。

成長につなげていくことが大切です。顧客の要望に応えつつ業務効率化を果たした今回の FAX 送信自動化がもたらしたメリットは、単なる作業時間の削減ではありません。社員という大切な資産「NetSuiteを使っての業務が落ち着いてきた頃、2012 年 3月頃から始まったFAX 送信自動化をより活かしていくための、そして社員自身がよりFAX 送信の自動化へとステップを進めましたが、機能の作り込みは、トランザクトとアイネットの協前向きなキャリア形成をしていくための基盤を得その道のりは思ったほど簡単ではありませんでし

力体制によりスムーズに進み、同年 9月頃には稼たのです」

た。当初から連携先候補として挙げられていた働を開始した。その効果について塚田氏は次のよ

インターネットFAXサービスの品質に課題があるうに語る。

信サービスの連携により、顧客のニーズに応えることがわかり、サービス選定から見直さざるを得「以前は1時間近くもかかっていた作業ですが、今仕組みと、社員の働き方を改善する基盤の双方なかったのです」

は納品書を送付すべき取引先を選択して送信ボを得たと語る樋掛氏の言葉には、成長を続けるモレーンの信念さえ感じられた。

樋掛氏は当時を振り返り、そう語った。NetSuite

タンをクリックするだけ。ほんの数秒で終わるようのインテグレーションを担当した株式会社アイになりました。あとは、FAX 送信件数やエラー状

ネットでは、当初から数社のサービスを連携先候況などを結果通知メールで確認するだけ。相手先補として挙げていた。しかしいずれも、1割から2の状況によってどうしても送付できずエラー終了

割程度のエラーや未達を許容することが前提にした場合は個別に手作業で対応しなければなりまなっていたという。取引先への納品書送付に、せんが、それも1ヵ月に1回あるかないかといった1割もの未達があってはビジネスには使えない。

頻度でしかありません」

結局アイネットは12 社ものサービスを比較検討しビジネスのスピードは医療業界でも高まっておたうえで、トランザクトのクラウド型FAX送信サーり、在庫管理のシステム化やリアルタイム化は今ビスにたどり着いた。アイネットからの説明だけ後も進んでいくだろう。納品書をすぐに送付してではなく、モレーンコーポレーションに来社した

ほしいという要望は今後も増えていく可能性が高トランザクトからも説明を受け、樋掛氏も納得しく、業務負荷を増やすことなく対応できる体制をたうえでのサービス選定だった。

取れた意義は大きいと樋掛氏は言う。

「品質や技 術力が 高いことはもちろんですが、「顧客のニーズに応えることも重要ですが、ルートランザクトが来社して説明してくださり、FAXにチン作業に多くの時間をかけられるほど人員に余NetSuiteとトランザクトのクラウド型 FAX 送

http://www.transact.ne.jp/〒150-0012
東京都渋谷区広尾一丁目9番16号 広尾宮田ビル7階
TEL.03-3442-7778 FAX.03-3442-7774※ 掲載されている会社名および製品名、ロゴは各社の登録商標または商標です。

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