竹富町 | CASE STUDY

Case Study

町民 4300人の町役場で快適なローカルブレイクアウトを実現
クラウドサービスの円滑な利用を可能にする
A10 Thunder CFW
顧客名：
竹富町

業種：
自治体

A10 のソリューション：

A10 Thunder CFW によるローカルブレイクアウト

課題：“ これまで以上にテレワークが定着するはずですし、業者や町民に対するレスポンスも早くなることで、住民サービスなどの向上にもつながるでしょう。“

竹富町

DX 課 係長 比屋定 寛丈氏“ トライアルで使っていた職員からは、ずっと使いたいという声が多く、トライアルが終わってがっかりしたメンバーもいました。

快 適な利用環境に多くの職員が 期待を寄せています。“
竹富町• Microsoft Office のサポート終了に伴い、DX 課 主事 久保田 悠人 氏

Microsoft 365 への移行を検討• 地理的特性から、LGWAN の閉じた環境では

琉 球 列 島にある複 数の島で構 成されている竹 富 町 は、庁 舎 内で利 用している
Microsoft Oﬃce のサポート終了に際して、Oﬃce アプリケーションのサブスクリプション型への移行を検討しました。この移行に伴い、三層分離のαモデルを堅持しながら円滑なクラウドアクセスが可能なローカルブレイクアウト環境を整備すべく、

A10 ネットワークス（以下、A10）が提供する「A10 Thunder® CFW」を採用しています。
課題：離島の多い地理的特性も加味して Microsoft 365 への移行を計画

琉球列島の最南端にある八重山諸島に属する9つの有人島と7つの無人島からなる島嶼の町・竹富町。

四季を通して気温の変化が少ない温暖多雨亜熱帯性気候で、原生林やマングローブなどが生い茂り、DX課 係長 比屋定 寛丈氏

好漁場となっているサンゴ礁など水産資源も豊かです。町全域が星空保護区に認定され、世界屈指の美しい星空を楽しむことができるうえ、トレッキングやダイビングといったレジャーだけでなく、方法を知りました。βモデルへの移行は職員の ITリテラシレベルや内部の体制づくりを考慮すると難しいところですが、Microsoft 365 への移行も同時に求められていました。そこでローカルブレイクアウトによる環境を整備することを考えたのです」と久保田氏は振り返ります。

検証：自治体での実績が豊富な A10 Thunder CFW に注目

竹富町役場における庁舎内ネットワーク環境は、自治体情報システム強靭性向上における三層分離のαモデルを採用しており、LGWAN 接続系の環境では仮想環境を経由してインターネットへアクセス

庁舎内LGWAN網

仮想化
システム
インターネット系ネットワーク

町内・庁舎内 情報系ネットワーク網

はじめ、どこにいても業務が継続できるようになり、働き方の幅が大きく広ソリューション：自治体のローカルブレイクアウトを強力に支援する
A10 Thunder CFW

導入効果：1 日あたり2 ～ 3 時間の工数削減、離島を含めどこでも業務が継続できるなど働き方の幅が広がる
新 た な 環 境 構 築 の 計 画 は、LGWAN 接 続 系 で 利 用する 200 台 ほ どの

PC で Microsoft 365 を含めたクラウドサービスへアクセスするために、
A10 Thunder CFW でロ ーカルブレイクアウトを行うもので、ブレイクアウト後はファイアウォールを経由してインターネットへアクセスします。
Microsoft 365 以外では、電子契約や HP 編集サービス、公式 LINE の管理インターフェースであるSalesforce などがブレイクアウトの対象となります。
また、メール環境については Microsoft 365 にて提供される ExchangeOnline への移行を予定しています。万一の時にはインターネットアクセスが継続できるよう、現在の仮想化基盤は残す計画です。

本格的な稼働はこれからとなりますが、トライアル段階での使い勝手は良好で、職員からも早期に本番へ移行してほしいという声が寄せられていせざるを得なかったメンバーの業務環境は大きく変わり、LGWAN 接続用の言います。トライアルに参加した職員へのアンケートでも、多くの職員から業務時間が 3 ～５割ほど短縮できたと回答が得られ、1 日あたり2 ～ 3 時間の効率的な活用で人手不足の解消にもつながることが期待されています。

術の活用によって生産性向上につながるだけでなく、出張先である離島をがることは間違いないと言います。
「仮想技術を使ったテレワークは実施してきましたが、新たな環境ではよりテレワークの定着が進むでしょう。業者や町民に対するレスポンスも早くなるなど、住民サービスなどの向上につながるはずです」と比屋定氏は期待を込めて語ります。

A10 については、自治体の事例をはじめ、総務省の最新動向も含めた適切な情報提供が行われており、内部での情報共有に役立てるなど、充実した支援に対して評価の声が寄せられています。
「機器の手配やさまざまな交渉にも真摯に対応していただき、本当に助かっています」と比屋定氏は続けます。

今後の展開：Microsoft 365 以外にもブレイクアウトするサービスの拡充へ

今後について、稼働後には Microsoft 365 以外にもブレイクアウトするサービスは増えていくと想定していますが、ブレイクアウトした後のクラウドセキュリティなど、対策を強化していくべき領域の検討を進めていきたいと言います。
「情報収集を通じて他自治体の活用事例も参考にしながら検討していきたい。そうした情報提供はこれからもお願いしたいところです」と久保田氏は A10 のサポートに期待を寄せます。

また、現在のインターネット接続系環境にはプロキシが設置されていますが、LGWAN 接 続 系の環 境にはまだ 設 置されておらず、必 要が出てくれ ば A10 Thunder CFW でプロキシの役割を追加することも検討しています。
「しっかり稼働させて安定運用に持っていきながら、いずれはA10 Thunder CFW の有効な活用方法を幅広く展開していきたい」と今後について比屋定氏に語っていただきました。

■ A10 Networks / A10 ネットワークス株式会社について

A10 Networks は、オンプレミス、ハイブリッドクラウド、エッジクラウド環境における、セキュリティ、インフラストラクチャの課題を解決するソリューションを提供しています。大手グローバル企業や通信、クラウド、Web サービス事業者まで 7000 社以上のお客様に導入いただいており、ビジネスに不可欠なアプリケー工数削減につながると想定しています。

ションやネットワークの安全性、可用性、効率性を高めています。A10 ネットワークスは 2004 年に設立さダウンロードもしくはアップロードする場合でも、インターネット接続系のり入れ、革新的なアプリケーションネットワーキングソリューションをご提供することを使命としています。

端末は数に限りがあり、使用中の場合は待ち時間も発生することもあります。

しました」と竹富町 DX 課 係長 比屋定 寛丈氏は説明します。

仮想化システムA10 Thunder CFW でした。

移動することが多いのですが、1 日がかりの出張がメインとなってしまうことから、LGWAN の閉じたターネットを通じて効率的に仕事ができるようになれば、住民サービスの充実にもつながると期待

ファイア
ウォール

クラウドサービスの利用が加速すれば、Copilot for Microsoft 365 などAI 技あげた結果、最終的に選 ばれたのが他自治体での導入実績が豊富な「仮想環境経由では画面の切り替わりだけでも時間がかかります。資料をネットワーク環境では町民とのコミュニケーションが取りづらい面があります。クラウドを含め、インネットワーク分離
ファイアウォール

ルーターについても円 滑にローカルブレイクアウトできる環 境づくりを要 件に方式の入札を実施し、Microsoft 365 だ けでなく他のクラウドサービスサービスへの移行は国の方針であることはもちろん、同町の地理的特性も大きく影響していると言います。
「竹富町は 9 つの有人島に町民が点在しています。庁舎は石垣島にあるため、基本的に船でLGWAN系ネットワーク

A10 Thunder

自治体情報セキュリティ
クラウド

新たな環境への移行によって生産性の向上が期待できるうえ、人的リソースのPC だけで円滑に業務ができる環境になることへの期待は非常に大きいと伴い、新たにクラウドサービスとして Microsoft 365 への移行を検討することになりました。クラウド

インターネット

ローカルブレイクアウトを実現するための環境整備に関してプロポーザル

魅力あるまちづくりに町民・民間・行政が一体となって取り組むことを宣言しました。暮らし・教育・
そんな DX 推進を進める過程で、これまで業務に利用してきた Microsoft Oﬃce のサポート終了に

DX課 主事 久保田 悠人 氏

ファイアウォールます。LGWAN 接続用とインターネット接続用の PC を複数机に置いて作業交流という3 つの DX 推進を通じてデジタル変革の取り組みを積極的に進めています。

竹富町

導入事例を耳にしました。
「そのとき初めてローカルブレイクアウトという円滑に実現する方法がないか検討していたところ、他の自治体での A10 の特定ページ

ローカルブレイクアウト

LGWAN
ASPとが懸念されました。そこで、αモデルであってもインターネットアクセスを古き良き町並みを巡りながら島時間を過ごせる魅力から毎年多くの観光客が訪れています。

町民 4300 人ほどの竹富町では、2023 年 3 月に竹富町 DX 推進計画を策定し、誰もがわくわくする

庁舎外端末
Microsoft365

ルーター

ウォールソリューションです。セキュア Web ゲートウェイや URLフィルタリ

ローカルブレイクアウトを実現

竹富町

クリック数が減らないなど、従来通りの手間で工数だけが増えてしまうこングなど、強力な境界防御を可能にする機能が豊富に備わっています。

• Microsoft 365 を含めたクラウドサービスへの拡大、生産性向上にも寄与

当初は仮想化基盤のパフォーマンスを向上させる案も検討しましたが、供できる、複数のセキュリティ機能を1 つに集約した統合型 ADC ＋ファイア

導入効果：• 離島でも業務が継続できるなど働き方の幅がという声が寄せられていました」と同課 主事 久保田 悠人氏は説明します。

三層分離のαモデルを堅持しながら、利便性の高いネットワーク環境を提ローカルブレイクアウト可能な環境が必要

竹富町の導入イメージ図

クラウドサービスの利用も増えるなか、多くの職員から何とかならないか

A10 Thunder CFW は、自治体向けに高度なセキュリティ環境を実装する• 三層分離のαモデルを堅持しながら、円滑にできる環境へ移行もあり、仮想化基盤を経由するとどうしても動作が遅くなってしまいます。

高いパフォーマンスを発揮しながら快適なローカルブレイクアウトを実現する

町民とのコミュニケーションが困難• LGWAN 接続用の PC だけで円滑に業務がしてきました。
「導入してから長い期間が経過している古い環境ということそんな非効率な環境から脱却できる期待は大きいです」と久保田氏は語ります。
現在は庁舎の業務が多忙で人手が足りないという声が上がっていますが、

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記載された内容は 2024 年 2 月時点の情報です。

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Part Number: A10-CS-Taketomi City-01 FEB 2024