精神障害の労災認定
過労死等の労災補償Ⅱ

都道府県労働局・労働基準監督署
Ｒ）

はじめに
近年、仕事によるストレス（業務による心理的負荷）が関係した精神障害についての労災請求が増えています。仕事が主な原因で発病した精神障害は、「過労死等」 ※とも呼ばれます。
厚生労働省では、労働者に発病した精神障害について、仕事が主な原因と認められるかの判断（労災認定）の基準として「心理的負荷による精神障害の認定基準」（以下「認定基準」）を定めています。この認定基準は、令和年月に改正されました。
このパンフレットは、認定基準の概要を説明し、精神障害（自殺）の労災認定の考え方についてわかりやすくまとめたものです。
※「過労死等」とは、業務における過重な負荷による脳・心臓疾患を原因とする死亡、業務における強い心理的負荷による精神障害を原因とする自殺による死亡またはこれらの脳・心臓疾患、精神障害をいいます。
なお、脳・心臓疾患の認定基準は、「脳・心臓疾患の労災認定」のパンフレットなどをご参照ください。

目
１
２
３
４

次

精神障害の発病についての考え方・・・・・・・・・・・・・・・・・
精神障害の発病についての考え方・・・・・・・・・・・・・・・・1
精神障害の労災認定要件・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
精神障害の労災認定要件・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・2
認定要件①認定基準の対象となる精神障害かどうか・・・・・・・・・
認定要件①認定基準の対象となる精神障害かどうか・・・・・・・・2
認定要件②業務による強い心理的負荷が認められるかどうか・・・・・
認定要件②業務による強い心理的負荷が認められるかどうか・・・・3（別表1）業務による心理的負荷評価表 ・・・・・・・・・・・・・・・ 5（別表）業務による心理的負荷評価表・・・・・・・・・・・・・
認定要件③業務以外の心理的負荷による発病かどうか・・・・・・
５ 認定要件③-1 業務以外の心理的負荷による発病かどうか・・・・・・・ 9（別表）業務以外の心理的負荷評価表・・・・・・・・・・・・・
（別表2）業務以外の心理的負荷評価表・ ・・・・・・・・・・・・・・ 9
認定要件③個体側要因による発病かどうか・・・・・・・・・・・
６ 認定要件③-2 個体側要因による発病かどうか・・・・・・・・・・・・ 9
７ 精神障害の労災認定フローチャート
精神障害の労災認定フローチャート・・・・・・・・・・・・・・
・ ・・・・・・・・・・・・・・・ 10８ 「自殺」の取り扱い・「自殺」の取り扱い・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 11
９「発病後の悪化」の取り扱い・・・・・・・・・・・・・・・・・・
９ 「発病後の悪化」の取り扱い・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 11
「症状安定後の新たな発病」の取り扱い・・・・・・・・・・・・・
10 「症状安定後の新たな発病」の取り扱い・・・・・・・・・・・・・・・ 12「治ゆ（症状固定）」とは・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
11 「治ゆ（症状固定）」とは・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 12
「複数の会社等に雇用されている労働者」の取り扱い・・・・・・・
12 「複数の会社等に雇用されている労働者」の取り扱い・・・・・・・・・ 12

労災認定事例・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
13 労災認定事例
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 13

１

精神障害の発病についての考え方

精神障害は、外部からのストレス（仕事によるストレスや私生活でのストレス）とそのストレスへの個人の反応しやすさとの関係で発病に至ると考えられています。
精神障害が労災認定されるのは、その発病が仕事による強いストレスによるものと判断できる場合に限ります。
仕事によるストレス（業務による心理的負荷）が強かった場合でも、同時に私生活でのストレス（業務以外の心理的負荷）が強かったり、重度のアルコール依存があるなどストレスに対する反応しやすさ（個体側要因）に顕著なものがある場合には、どれが発病の原因なのかを医学的に慎重に判断します。

精神障害は、さまざまな要因で発病します

業務による心理的負荷例

業務以外の心理的負荷

事故や災害の体験
仕事の失敗、過重な責任の発生
仕事の量・質
役割・地位の変化
対人関係 等例

精神障害の発病

個体側要因
個人のストレスに対する反応しやすさ※既往や治療中の精神障害、アル※既往や治療中の精神障害、コール依存状況等の存在が明ら
アルコール依存状況等の存在が明らかな場合にはかな場合にはその内容等を調査
その内容等を調査します。
します。

1

自分の出来事家族・親族の出来事
金銭関係
事件、事故、災害の体験等

２

精神障害の労災認定要件

労災認定のための要件は次のとおりです。

①

認定基準の対象となる精神障害を発病していること②

認定基準の対象となる精神障害の発病前おおむねか月の間に、業務による強い心理的負荷が認められること③

業務以外の心理的負荷や個体側要因により発病したとは認められないこと⚫ 「業務による強い心理的負荷が認められる」とは、業務による具体的な出来事があり、その出来事と出来事後の状況が、労働者に強い心理的負荷を与えたことをいいます。
⚫ 心理的負荷の強度は、精神障害を発病した労働者が、その出来事と出来事後の状況を主観的にどう受け止めたかではなく、同種の労働者が一般的にどう受け止めるかという観点から評価します。「同種の労働者」とは、発病した労働者と職種、職場における立場や職責、年齢、経験などが類似する人をいいます。
以下、認定要件を満たすかどうかの判断方法を説明します。

３

認定要件①認定基準の対象となる精神障害かどうか,&'第Ⅴ章「精神及び行動の障害」分類

認定基準の対象となる精神障害
は、疾病及び関連保健問題の国際
統 計 分 類 第  回 改 訂 版 （ ,&' ） 第 Ⅴ 章 「 精 神 及 び 行 動 の 障害」に分類される精神障害であって、認知症や頭部外傷などによる
障 害 （ ) ） 及 び ア ル コ ー ル や 薬物 に よ る 障 害 （ ) ） は 除 き ま す 。
業務に関連して発病する可能性のある精神障害の代表的なものは、
う つ 病 （ ) ） や 急 性 ス ト レ ス 反応（)）などです。

分類コード

疾病の種類

Ｆ０

症状性を含む器質性精神障害

Ｆ１

精神作用物質使用による精神及び行動の障害

Ｆ２

統合失調症、統合失調症型障害及び妄想性障害

Ｆ３

気分［感情］障害

Ｆ４

神経症性障害、ストレス関連障害及び身体表現性障害

Ｆ５

生理的障害及び身体的要因に関連した行動症候群

Ｆ６

成人の人格及び行動の障害

Ｆ７

知的障害＜精神遅滞＞

Ｆ８

心理的発達の障害

Ｆ９

小児＜児童＞期及び青年期に通常発症する行動及び情緒の障害、詳細不明の精神障害

2４ 認定要件②業務による強い心理的負荷が認められるかどうか
労働基準監督署の調査に基づき、発病前おおむねか月の間に起きた業務による出来事について、別表「業務による心理的負荷評価表」（3～3）により「強」と評価される場
合、認定要件の②を満たします。

具体的な評価手順は、次のとおりです。

「特別な出来事」に該当する出来事がある場合
別表の「特別な出来事」に該当する出来事が認められた場合には、心理的負荷の総合評
価を「強」とします。

２「特別な出来事」に該当する出来事がない場合
以下の手順により、出来事と出来事後の状況の全体を検討して総合評価を行い、心理的負荷の強度を「強」、「中」、「弱」と評価します。
（）「具体的出来事」への当てはめ業務による出来事が、別表の「具体的出来事」のどれに当てはまるか、あるいは近いかを判断します。
なお、別表では、「具体的出来事」ごとにその平均的な心理的負荷の強度を、強い方から「Ⅲ」、「Ⅱ」、「Ⅰ」と示しています。
（）出来事ごとの心理的負荷の総合評価当てはめた「具体的出来事」の欄に示されている具体例の内容に、事実関係が合致する場
合には、その強度で評価します。
事実関係が具体例に合致しない場合には、「心理的負荷の総合評価の視点」の欄と「総合評価の留意事項」に示す事項を考慮し、個々の事案ごとに評価します。

（）出来事が複数ある場合の評価① 複数の出来事が関連して生じた場合には、その全体を一つの出来事として評価します。
複数の出来事が関連して生じた場合には、その全体を一つの出来事として評価します。
①
原則として最初の出来事を具体的出来事として別表に当てはめ、関連して生じたそ原則として最初の出来事を具体的出来事として別表1 に当てはめ、関連して生じたそれ
れぞれの出来事は出来事後の状況とみなして評価をします。
ぞれの出来事は出来事後の状況とみなして評価をします。
②② 関連しない出来事が複数生じた場合には、それらの出来事の近接の程度、各出来事と発病関連しない出来事が複数生じた場合には、それらの出来事の近接の程度、各出来事と発病との時間的な近接の程度、継続期間、内容、数等を考慮して全体を総合的に評価との時間的な近接の程度、継続期間、内容、数等を考慮して全体を総合的に評価します。（下します。（下の図を参照）の図を参照）

強

中

または

弱

強

中

中

・・・
（「中」が複数）

中

弱

中

弱

弱

弱

強

3

または

中

長時間労働がある場合の評価方法
長時間労働に従事することも精神障害発病の原因となり得ることから、長時間労働を次の通りの視点から評価します。

①「特別な出来事」としての「極度の長時間労働」（3）

発病直前の極めて長い労働時間を評価します。
【「強」になる例】• 発病直前のか月におおむね時間以上の時間外労働を行った場合• 発病直前の週間におおむね時間以上の時間外労働を行った場合②「具体的出来事」としての長時間労働の評価（3）

具体的出来事「仕事内容・仕事量の大きな変化を生じさせる出来事があった」【「強」になる例】
仕事量が著しく増加して時間外労働も大幅に増える（おおむね倍以上に増加しか月当たりおおむね時間以上となる）などの状況になり、業務に多大な労力を費やした場合
具体的出来事「か月に時間以上の時間外労働を行った」【「強」になる例】• 発病直前のか月間連続して月当たりおおむね時間以上の時間外労働を行った場合• 発病直前のか月間連続して月当たりおおむね時間以上の時間外労働を行った場合③

恒常的長時間労働が認められる場合の他の出来事の総合評価

（3）

出来事が発生した前や後に恒常的長時間労働（か月おおむね時間の時間外労働）がある
場合、心理的負荷の強度を修正する要素として評価します。
【「強」になる例】• 転勤して新たな業務に従事し、その後か月おおむね時間の時間外労働を行った場合
上記の時間外労働時間数は目安であり、この基準に至らない場合でも、心理的負荷を「強」と判断することがあります。
※ ここでの「時間外労働」は、週時間を超える労働時間をいいます。休憩時間は少ないが手待ち時間が多い場合等、労働密度が特に低い場合は除きます。また、その業務内容が通常その程度の労働時間を要するものである場合を想定しています。

評価期間の留意点
心理的負荷の評価期間は発病前おおむねか月です。
ただし、ハラスメントやいじめのように出来事が繰り返されるものについては、繰り返される出来事を一体のものとして評価することとなるので、発病のか月よりも前にそれが始まり、発病まで継続していたときは、それが始まった時点からの心理的負荷を評価します。
さらに、出来事の起点が発病のか月より前でも、その出来事（出来事後の状況）が継続している場合にあっては、発病前おおむねか月の間における状況や対応について、心理的負荷を評価します。

4

（別表１）業務による心理的負荷評価表
特別な出来事
特別な出来事の類型

心理的負荷の総合評価を｢強」とするもの
・

生死にかかわる、極度の苦痛を伴う、又は永久労働不能となる後遺障害を残す業務上の病気やケガをした（業務上の傷病による療養中に症状が急変し極度の苦痛を伴った場合を含む）

心理的負荷が極度のもの

極度の長時間労働・・・業務に関連し、他人を死亡させ、又は生死にかかわる重大なケガを負わせた（故意によるものを除く）
強姦や、本人の意思を抑圧して行われたわいせつ行為などのセクシュアルハラスメントを受けた
その他、上記に準ずる程度の心理的負荷が極度と認められるもの

・

発病直前のか月におおむね時間を超えるような、又はこれに満たない期間にこれと同程度の（例えば週間におおむね時間以上の）時間外労働を行った…項目１関連…項目３関連…項目関連…項目関連

特別な出来事以外［総合評価の留意事項］• 出来事の総合評価に当たっては、出来事それ自体と、当該出来事の継続性や事後対応の状況、職場環境の変化などの出来事後の状況の双方を十分に検討し、例示されているもの以外であっても出来事に伴って発生したと認められる状況や、当該出来事が生じるに至った経緯等も含めて総合的に考慮して、当該出来事の心理的負荷の程度を判断する。
• 職場の支援・協力が欠如した状況であること（問題への対処、業務の見直し、応援体制の確立、責任の分散その他の支援・協力がなされていない等）は、総合評価を強める要素となる。
• 仕事の裁量性が欠如した状況であること（仕事が孤独で単調となった、自分で仕事の順番・やり方を決めることができなくなった、自分の技能や知識を仕事で使うことが要求されなくなった等）は、総合評価を強める要素となる。

■具体的出来事
出来事
の類型

具体的
出来事

平均的な心理的負荷の強度Ⅰ

Ⅱ

Ⅲ

心理的負荷の総合評価の視点

心理的負荷の強度を「弱」「中」「強」と判断する具体例
弱

中



業務によ
①
事故や り重度の災害の 病気やケ体験 ガをした・病気やケガの内容及び程度（苦痛や日常生活への支障の状況を含む）等
・その継続する状況（苦痛や支障 【「弱」になる例】の継続する状況、死の恐怖、事故 ・休業を要さない又は数日程度の休業☆
等を再度体験することへの恐怖、 を要するものであって、後遺障害を残回復の期待・失望の状況等の症状 さない業務上の病気やケガをしたの経過を含む）・後遺障害の程度、社会復帰の
困難性等



業務に関
連し、悲
惨な事故
や災害の
体験、目
撃をした

・本人が体験した場合、予感させる被害の内容及び程度、死の恐怖、事故等を再度体験することへの恐 【「弱」になる例】
怖等
・業務に関連し、本人の負傷は軽症・・他人の事故を目撃した場合、被 無傷で、悲惨とまではいえない事故等
害の内容及び程度、被害者との関 の体験、目撃をした係、本人が被災していた可能性や救助できた可能性等☆

・事故の内容、大きさ・重大性、
社会的反響の大きさ、加害の程度
等【「弱」になる例】
・ペナルティ・責任追及の有無及・軽微な物損事故を生じさせたが特段び程度、事後対応の困難性、そのの責任追及・事故対応はなかった☆
後の業務内容・業務量の程度、職・軽微な物損事故を生じさせ、再発防場の人間関係、職場の支援・協力
止のための対応等を行ったの有無及び内容等②
業務に関仕事の 連し、重失敗、 大な人身
過重な 事故、重責任の 大事故を発生等 起こした（注）本人に過失がない場合も含む。





多額の損
失を発生
させるな
ど仕事上
のミスを
した

会社で起
きた事故、
事件につ
いて、責
任を問わ
れた

☆

☆

【「弱」になる例】
・軽微な仕事上のミスをしたが、通常想定される指導等を受けたほかは、特段の事後対応は生じなかった・ミスやその結果（損失、損害等）の内容、程度、社会的反響の ・軽微な仕事上のミスをし、再発防止のための対応等を行った
大きさ等
・ペナルティ・責任追及の有無及 ・多額とはいえない損失（その後の業
び程度、事後対応の困難性、その 務で容易に回復できる損失、社内でた後の業務内容・業務量の程度、職 びたび生じる損失等）等を生じさせ、場の人間関係、職場の支援・協力 何らかの事後対応を行った・不正行為等の疑いのため事実確認のの有無及び内容等
間、自宅待機等が命じられたが、他の例と比べても均衡を失するものではな
く、会社の手続に瑕疵はなかった
・事故、事件の内容、程度、当該事故等への関与・責任の程度、社会的反響の大きさ等
・ペナルティの有無及び程度、責 【「弱」になる例】
任追及の程度、事後対応の困難性、・軽微な事故、事件（損害等の生じな
その後の業務内容、業務量の程度、い事態、その後の業務で容易に損害等
職場の人間関係、職場の支援・協 を回復できる事態、社内でたびたび生力の有無及び内容等
じる事態等）の責任（監督責任等）を強【「強」である例】
・長期間の入院を要する業務上の病気やケガをした【「中」になる例】
・大きな後遺障害を残すような（労災の障害年金に該当する、・短期間の入院を要する業務上現職への復帰ができなくなる、外形的に明らかで日常生活にの病気やケガをしたも支障を来すなどの）業務上の病気やケガをした・業務上の病気やケガをし、一部・業務上の病気やケガで療養中の者について、当該傷病によに後遺障害を残すも、現職への復 り社会復帰が困難な状況にあった、死の恐怖や強い苦痛が生帰に支障がないようなものであっ じたた（注）生死にかかわる等の業務上の病気やケガは、特別な出来事として評価【「中」である例】【「強」になる例】
・業務に関連し、本人の負傷は軽・業務に関連し、本人の負傷は軽度・無傷であったが、自ら症・無傷で、生命等に支障はないの死を予感させる、あるいは重大な傷病を招きかねない程度
ような悲惨な事故等の体験、目撃の事故等を体験したをした・業務に関連し、被災者が死亡する事故、多量の出血を伴う
・特に悲惨な事故を目撃したが、ような事故等特に悲惨な事故であって、本人が巻き込まれる
被災者との関係は浅く、本人が被可能性がある状況や、本人が被災者を救助することができた
災者を救助できる状況等でもな
かもしれない状況を伴う事故を目撃した
かった【「強」である例】【「中」になる例】
・業務に関連し、他人に重度の病気やケガ（項目参照）を・他人に負わせたケガの程度は重 負わせ、事後対応にも当たった度ではないが、事後対応に一定の ・他人に負わせたケガの程度は重度ではないが、事後対応に労力を要した（強い叱責を受けた、多大な労力を費やした（減給、降格等の重いペナルティを課
職場の人間関係が悪化した等を含 された、職場の人間関係が著しく悪化した等を含む）
む）（注）他人を死亡させる等の事故は、特別な出来事として評価【「中」である例】
・会社に大きな損害を与えるなどのミスをしたが、通常想定される指導等を受けたほかは、特段の事 【「強」になる例】
後対応は生じなかった・会社の経営に影響するなどの重大な仕事上のミス（倒産を・業務上製造する製品の品質に大 招きかねないミス、大幅な業績悪化に繋がるミス、会社の信きく影響する、取引先との関係に 用を著しく傷つけるミス等）をし、事後対応にも当たった
大きく影響するなどのミスをし、 ・会社の経営に影響するなどの重大な仕事上のミスとまでは事後対応にも当たった（取引先か いえないが、その事後対応に多大な労力を費やした（懲戒処らの叱責、ペナルティを課された 分、降格、月給額を超える賠償責任の追及等重いペナルティ等も含む）を課された、職場の人間関係が著しく悪化した等を含む）
・多額の損失等を生じさせ、何らかの事後対応を行った【「強」になる例】
・重大な事故、事件（倒産を招きかねない事態や大幅な業績悪化に繋がる事態、会社の信用を著しく傷つける事態、他人【「中」である例】
を死亡させ、又は生死に関わるケガを負わせる事態等）の責・立場や職責に応じて事故、事件
任（監督責任等）を問われ、事後対応に多大な労力を費やしの責任（監督責任等）を問われ、た
何らかの事後対応を行った
・重大とまではいえない事故、事件ではあるが、その責任（注）この項目は、部下が起こした事 一応問われたが、特段の事後対応はな（監督責任等）を問われ、立場や職責を大きく上回る事後対
故等、本人が直接引き起こしたものでかった応を行った（減給、降格等の重いペナルティが課された等をはない事故、事件について、監督責任等を問われた場合の心理的負荷を評価含む）する。本人が直接引き起こした事故等については、項目４で評価する。

5

出来事
の類型

具体的
出来事

平均的な心理的負荷の強度Ⅰ

業務に関②
仕事の 連し、違失敗、 法な行為
 過重な や不適切責任の な行為等発生等 を強要さ
れた



Ⅱ

☆

達成困難
なノルマ
が課され
た・対応
した・達
成できな
かった

☆

Ⅲ

心理的負荷の総合評価の視点

・違法性・不適切の程度、強要の程度（頻度、方法、本人の拒否等の状
況との関係）、本人の関与の程度等
・事後のペナルティの程度、事後対応の困難性、その後の業務内容・業
務量の程度、職場の人間関係、職場の支援・協力の有無及び内容等

心理的負荷の強度を「弱」「中」「強」と判断する具体例
弱中強【「強」になる例】
・業務に関連し、重大な違法行為（人の生命に関わる違法行
為、発覚した場合に会社の信用を著しく傷つける違法行為）【「中」である例】【「弱」になる例】
を命じられた・業務に関連し、商慣習として ・業務に関連し、商慣習としては・業務に関連し、反対したにもかかわらず、違法行為等を執はまれに行われるような違法行 まれに行われるような違法行為や、商拗に命じられ、やむなくそれに従った
為、不適切な行為・言動を求め 慣習上不適切とされる行為、社内で禁・業務に関連し、重大な違法行為を命じられ、何度もそれにられたが、拒むことにより終了 止されている行為・言動等を命じられ、従った
した
これに従った・業務に関連し、強要された違法行為等が発覚し、事後対応に多大な労力を費やした（重いペナルティを課された等を含む）

・ノルマの内容、困難性、強制の程度、達成できなかった場合の影響、ペナルティの有無及び内容等【「弱」になる例】
・ノルマに対応するための業務内容、・同種の経験等を有する労働者【「強」になる例】
業務量の程度、職場の人間関係、職 であれば達成可能なノルマを課 【「中」である例】
・客観的に相当な努力があっても達成困難なノルマが課され、場の支援・協力の有無及び内容等
された・達成は容易ではないものの、客観的これが達成できない場合には著しい不利益を被ることが明ら・未達成による経営上の影響度、ペ ・ノルマではない業績目標が示 にみて、努力すれば達成も可能である
かで、その達成のため多大な労力を費やした
ナルティの有無及び内容等された（当該目標が、達成を強 ノルマが課され、この達成に向けた業
・経営に影響するようなノルマ（達成できなかったことによ・未達成による事後対応の困難性、 く求められるものではなかっ務を行った
り倒産を招きかねないもの、大幅な業績悪化につながるもの、
その後の業務内容、業務量の程度、 た）・達成が容易ではないノルマが課され、会社の信用を著しく傷つけるもの等）が達成できず、そのた職場の人間関係、職場の支援・協力 ・ノルマが達成できなかったが、この達成に向け一定の労力を費やした
め、事後対応に多大な労力を費やした（懲戒処分、降格、左の有無及び内容等
何ら事後対応は必要なく、会社 ・ノルマが達成できなかったことによ
遷、賠償責任の追及といった重いペナルティを課された等をから責任を問われること等もな り、その事後対応に一定の労力を費や含む）（注 ノルマには、達成が強く求められした、または一定のペナルティを受けかった
・客観的に相当な努力があっても達成困難なノルマが達成でる業績目標等を含む。
・業績目標が達成できなかった た、強い叱責を受けた、職場の人間関
きず、事後対応にも多大な労力を費やした（重いペナルティ
また、未達成については、期限にものの、当該目標の達成は、強 係が悪化したを課された等を含む）
至っていない場合でも、達成でき
く求められていたものではな
ない状況が明らかになったときにかった
はこの項目で評価する。
（注 パワーハラスメントに該当する
場合は、項目で評価する。



新規事業
や、大型
プロジェ
クト（情
報システ
ム構築等
を含む）
などの担
当になっ
た



顧客や取
引先から
対応が困
難な注文
や要求等
を受けた



上司や担
当者の不
在等によ
り、担当
外の業務
を行った
・責任を
負った

仕事内
容・仕事
③
量の大き
 仕事の な変化を
量・質 生じさせ
る出来事
があった



か月に
時間以
上の時間
外労働を
行った

☆

☆

【「中」である例】
・新規事業等の内容、本人の職責、・新規事業等（新規・大型プロジェク 【「強」になる例】【「弱」になる例】
・経営に重大な影響のある新規事業等（失敗した場合に倒産困難性の程度、能力と業務内容のト、新規研究開発、新規出店の・軽微な新規事業等（新規事業統括、大型システム導入、会社全体や を招きかねないもの、大幅な業績悪化につながるもの、会社
ギャップの程度等であるが、責任が大きいとはい
不採算部門の建て直し等、成功に対す の信用を著しく傷つけるもの、成功した場合に会社の新たな・その後の業務内容、業務量の程度、えないもの、期限が定められてる高い評価が期待されやりがいも大き 主要事業になるもの等）の担当であって、事業の成否に重大職場の人間関係、職場の支援・協力
いないもの等）の担当になったな責任のある立場に就き、当該業務に当たったの有無及び内容等
いが責任も大きい業務）の担当になり、当該業務に当たった・顧客・取引先の重要性、注文・要求・指摘の内容、会社の被る負担・損害の内容、程度等
・事後対応の困難性、その後の業務
内容、業務量の程度、職場の人間関
係、職場の支援・協力の有無及び内容等【「弱」になる例】
・同種の経験等を有する労働者 【「中」である例】
であれば達成可能な注文を出さ ・業務に関連して、顧客や取引先から 【「強」になる例】
れ、業務内容・業務量に一定の 対応が困難な注文（大幅な値下げや納 ・通常なら拒むことが明らかな注文（業績の著しい悪化が予期の繰上げ、度重なる設計変更等）を 想される注文、不適切な行為を内包する注文等）ではあるが、変化があった重要な顧客や取引先からのものであるためこれを受け、他部・要望が示されたが、達成を強 受け、何らかの事後対応を行った
く求められるものではなく、業 ・業務に関連して、顧客等から納品物 門や別の取引先と困難な調整に当たる等の事後対応に多大な
務内容・業務量に大きな変化も の不適合の指摘等その内容は妥当であ 労力を費やした
注 ここでいう「要求等」とは、契約に なかった
るが対応が困難な指摘・要求を受け、 ・顧客や取引先から重大な指摘・要求（大口の顧客等の喪失付帯して商慣習上あり得る要求や、・顧客等から何らかの指摘を受 その事後対応に従事したを招きかねないもの、会社の信用を著しく傷つけるもの等）
納品物の不適合の指摘等をいう。
けたが、特に対応を求められる ・業務に関連して、顧客等から対応が を受け、その解消のために他部門や別の取引先と注 顧客からの指摘等が本人のミスによる場合は、項目で評価する。また、 ものではなく、取引関係や、業 困難な要求等を受け、その対応に従事 困難な調整に当たった
顧客等の行為が著しい迷惑行為に該 務内容・業務量に大きな変化も した
当する場合は、項目で評価する。 なかった

・担当外の業務の内容、責任、業務量の程度、本来業務との関係、能力・経験とのギャップ、職場の人間
関係、職場の支援・協力の有無及び内容等
・代行期間等☆

☆

☆

【「弱」である例】
・上司等の不在時に上司等が担当していた業務を代行したが、【「強」になる例】【「中」になる例】
当該業務は以前から経験してい・上司が長期間不在となり、各労働者 ・上司等の急な欠員により、能力・経験に比して高度かつ困るものであったとの調整が必要なシフト表の作成等、 難な担当外の業務・重大な責任のある業務を長期間担当する・上司等の不在時に自らが当該一定の労力を要し責任もある業務を継 ことを余儀なくされ、当該業務の遂行に多大な労力を費やし業務の責任者の立場となったが、た
続的に代行した
特に責任ある判断を求められる事態や追加の業務が生じる事態は生じなかった【「中」である例】【「強」になる例】
・担当業務内容の変更、初めて担当す・過去に経験したことがない仕事内容、能力・経験に比して【「弱」になる例】
る業務や日常的には実施していない困・仕事内容の変化が容易に対応 難な業務の実施、損失や不具合の発生 質的に高度かつ困難な仕事内容等に変更となり、常時緊張をできるもの（※）であり、変化 への対応等により、仕事内容の大きな 強いられる状態となった又はその後の業務に多大な労力を費やした
後の業務の負荷が大きくなかっ 変化が生じた・仕事量が著しく増加して時間外労働も大幅に増える（おおた・取引量の急増、担当者の減少等によむね倍以上に増加し月当たりおおむね時間以上とな・仕事量（時間外労働時間数
り、仕事量の大きな変化（時間外労働等）に、「中」に至らない程度 時間数としてはおおむね時間以上 る）などの状況になり、業務に多大な労力を費やした（休憩・休日を確保するのが困難なほどの状態となった等を含の変化があった
増加し月当たりおおむね時間以上む）となるなど）が生じた
・会社の経営に影響するなどの特に多額の損失（倒産を招き※多額とはいえない損失の事後対・担当取引先からの契約を打ち切られ
応、大きな説明会での発表、部下かねない損失、大幅な業績悪化に繋がる損失等）が
注 発病前おおむねか月において、時るなど多額の損失が見込まれる事態が生じ、その原因に本人は関与していないが、倒産を回避する
間外労働時間数に大きな変化がみら の増加・減少、所属部署の統廃合生じ、その原因に本人は関与していなれる場合には、他の項目で評価され 等ための金融機関や取引先への対応等の事後対応に多大な労力
いが、当該損失を補うために積極的なる場合でも、この項目でも評価する。
を費やした
営業活動等の事後対応を行った・業務の内容、困難性、能力・経験と業務内容のギャップ、職場の支
援・協力の有無及び内容等
・時間外労働、休日労働の状況とその変化の程度、勤務間インターバルの状況等
・業務の密度の変化の程度、仕事内
容、責任の変化の程度、仕事内容の変化の原因に係る社会的反響の大きさ等

・業務の困難性、能力・経験と業務内容のギャップ、職場の支援・協力の有無及び内容等【「強」になる例】
・業務の密度、業務内容、責任等
・発病直前の連続したか月間に、月当たりおおむね時【「弱」になる例】
・長時間労働の継続期間、労働時間 ・か月におおむね時間未満
間以上の時間外労働を行った【「中」である例】
数、勤務間インターバルの状況等
・発病直前の連続したか月間に、月当たりおおむね時の時間外労働を行った
・か月におおむね時間以上の時間
間以上の時間外労働を行った
外労働を行った
注 発病前おおむねか月において、か
月におおむね時間以上の時間外労働がみられる場合には、他の項目（項目の仕事量の変化を除く）で評価される場合でも、この項目でも評価する。

（注 他の項目で労働時間の状況が評価されない場合に評価する。

6

注 発病直前のか月におおむね時間を超える等の極度の長時間労働は、特別な出来事として評価

出来事
の類型

具体的
出来事

平均的な心理的負荷の強度

Ⅰ

週間以
③
上にわ
仕事の たって休
量・質 日のない
連続勤務
を行った

Ⅱ

☆



感染症等
の病気や
事故の危
険性が高
い業務に
従事した



勤務形態、
作業速度、
作業環境
等の変化 ☆
や不規則
な勤務が
あった

☆

転勤・配
置転換等
があった



複数名で
担当して
いた業務
を人で担
当するよ
うになっ
た



雇用形態
や国籍、
性別等を
理由に、
不利益な
処遇等を
受けた





自分の昇
格・昇進
等の立
場・地位
の変更が
あった

雇用契約
期間の
満了が
迫った

心理的負荷の総合評価の視点

心理的負荷の強度を「弱」「中」「強」と判断する具体例
弱中・業務の内容・困難性（ばく露のおそれがある病原体・化学物質等【「中」である例】の有害因子の性質・危険性等を含【「弱」になる例】
む）、能力・経験と業務内容の・感染症等の病気や事故の危険 【「強」になる例】
・重篤ではない感染症等の病気や事故
ギャップ、職場の支援・協力（教性が高い業務に従事し、防護等 ・新興感染症の感染の危険性が高い業務等に急遽従事することの危険性がある業務に従事した対策も一定の負担を伴うもので となり、防護対策も試行錯誤しながら実施する中で、施設内に育訓練の状況や防護・災害防止対・感染症等の病気や事故の危険性がああったが、確立した対策を実施 おける感染等の被害拡大も生じ、死の恐怖等を感じつつ業務を策の状況等を含む）の有無及び内る業務ではあるが、防護等の対策の負すること等により職員のリスク 継続した
容等
担は大きいものではなかったは低減されていた・当該業務に従事する経緯、その予測の度合、当該業務の継続期間
等
・交替制勤務、深夜勤務等、勤務形態の変化の内容、変化の程度、変化に至る経緯、変化後の状況等【「弱」である例】【「中」になる例】
・作業速度（仕事のペース）、作・日勤から夜勤、交替制勤務等に変更 ・客観的に夜勤への対応が困難
業環境（騒音、照明、温度、湿度、【「強」になる例】になったが、業務内容・業務量にも変 な事情があり、これを会社が把
換気、臭気等）、作業場所の変化
・勤務形態が頻回の急な変更により著しく不規則となり、その更はなかった握していたにもかかわらず頻回の内容、変化の程度、変化に至る予測も困難であって、生理的に必要な睡眠時間をまとまって確・自分の勤務形態がテレワークになっ の夜勤を含む勤務に変更となり、保できない状況となり、かつこれが継続した
経緯、変化後の状況等
た、部下、上司、同僚等がテレワーク 睡眠時間帯が不規則な状況と・勤務の不規則な程度、一般的なになったなった
日常生活・労働者の過去の経験と【「弱」になる例】
・退職強要・退職勧奨に至る理由・経緯、退職強要等の態様、強 ・退職勧奨が行われたが、退職強要とはいえず、断ることによって終了し、要の程度、職場の人間関係等
・解雇に至る理由・経過、解雇通 職場の人間関係への悪影響もなかった 【「中」になる例】
告や理由説明の態様、職場の人間 ・業務状況や労働条件に関する面談の ・強い退職勧奨（早期退職制度
中で上司等から退職に関する発言が関係等の強い利用勧奨を含む）が行わあったが、客観的に退職勧奨がなされ☆
れたが、その方法、頻度等からたとはいえないものであった（注 ここでいう「解雇」には、労働契して強要とはいえないもので約の形式上期間を定めて雇用され ・早期退職制度の対象となり、年齢等あったている者であっても、当該契約が の要件に合致して早期退職者の募集と期間の定めのない契約と実質的に これに係る個人面談が複数回なされた異ならない状態となっている場合 が、当該制度の利用が強いられたものの雇止めの通知を含む。
ではなかった☆

☆

強【「中」である例】
・業務の困難性、能力・経験と業
・平日の時間外労働だけではこ
務内容のギャップ、職場の支援・ 【「弱」になる例】【「強」になる例】
なせない業務量がある、休日に・休日労働を行った
協力の有無及び内容等
・か月以上にわたって連続勤務を行った
対応しなければならない業務が・業務の密度、業務内容、責任等 ・休日出勤により連続勤務となったが、・週間以上にわたって連続勤務を行い、その間、連日、深夜生じた等の事情により、週間以及びそれらの変化の程度等
時間帯に及ぶ時間外労働を行った
休日の労働時間が特に短いものであっ
上にわたって連続勤務を行った・連続勤務の継続期間、労働時間 た（いずれも、日当たりの労働時間が特に短い場合を除く）（日当たりの労働時間が特に短数、勤務間インターバルの状況等い場合を除く）のギャップ、深夜勤務や勤務間イ
ンターバルの状況等④
役割・ 退職を強
地位の 要された
変化等



Ⅲ

【「強」である例】
・退職の意思のないことを表明しているにもかかわらず、長時間にわたり又は威圧的な方法等により、執拗に退職を求められた
・突然解雇の通告を受け、何ら理由が説明されることなく又は明らかに不合理な理由が説明され、更なる説明を求めても応じられず、撤回されることもなかった☆

【「中」である例】【「強」になる例】
・過去に経験した場所・業務で・職種、職務の変化の程度、転・転勤先は初めて赴任する外国であって現地の職員との会話がはないものの、経験、年齢、職勤・配置転換等の理由・経緯等
不能、治安状況が不安といったような事情から、転勤後の業務種等に応じた通常の転勤・配置
・転勤の場合、単身赴任の有無、遂行に著しい困難を伴った転換等であり、その後の業務に【「弱」になる例】
海外の治安の状況等
・配置転換後の業務が、過去に経験した業務と全く異なる質の対応した・業務の困難性、能力・経験と業 ・以前に経験した場所・業務である等、ものであり、これに対応するのに多大な労力を費やした
転勤・配置転換等の後の業務が容易に
務内容のギャップ等
・配置転換後の地位が、過去の経験からみて異例なほど重い責対応できるものであり、変化後の業務 注 ここでの「転勤」は、勤務・その後の業務内容、業務量の任が課されるものであり、これに対応するのに多大な労力を費
場所の変更であって転居を程度、職場の人間関係、職場の支 の負荷が軽微であったやした伴うものを指す。「配置転援・協力の有無及び内容等
・配置転換の内容が左遷（明らかな降格で配置転換としては異換」は、所属部署（担当係
例、不合理なもの）であって職場内で孤立した状況になり、配（注）出向を含む。
等）、勤務場所の変更を指置転換後の業務遂行に著しい困難を伴ったし、転居を伴うものを除く。

☆

【「弱」になる例】
・複数名で担当していた業務を人で【「中」である例】【「強」になる例】
担当するようになったが、業務内容・・職務、責任、業務内容、業務量・複数名で担当していた業務を
業務量はほとんど変化がなかった、職・人員削減等のため業務を人で担当するようになり、職場のの変化の程度等
人で担当するようになり、業務場の支援が十分になされていた支援等もなされず孤立した状態で業務内容、業務量、責任が著
内容・業務量が増加するととも・その後の業務内容、業務量のしく増加して業務密度が高まり、必要な休憩・休日も取れない・複数名で担当していた業務を人で程度、職場の人間関係、職場の支に、職場の支援が少なく業務に等常時緊張を強いられるような状態となって業務遂行に著しい担当するようになったが、研修・引継
援・協力の有無及び内容等係る相談や休暇取得が困難と困難を伴った
期間等の終了に伴うもので、本来人なったで担当することが予定されたものであった☆

【「弱」になる例】
・労働者間に処遇の差異があるが、そ 【「中」である例】
・不利益な処遇等（差別に該当すの差は小さいものであった、又は理由 ・非正規雇用労働者であるなどる場合も含む）の理由・経緯、内のあるものであったの雇用形態や国籍、性別等の理
容、程度、職場の人間関係等
・軽微な不利益処遇を受けたが、理由 由、又はその他の理由により、・その継続する状況のあるものであった（客観的には不利 不利益な処遇等を受けた
益とはいえないものも含む）

・職務・責任、職場における役
割・位置付けの変化の程度等
・その後の業務内容、職場の人間関係等【「中」になる例】【「弱」である例】
・本人の経験等と著しく乖離し・昇進し管理業務等を新たに担当する た責任が課せられたものであっこととなったが、本人の能力や経験と たが、職場内における研修・支乖離したものではなかった
援等があり、昇進後の職責は困難なものではなかった【「弱」である例】
・契約期間の満了が迫ったが、契約更新が見込まれるものであった【「中」になる例】
・契約終了（雇止め）の通告があった
・契約締結時、期間満了前の説
・事前の説明が尽くされていなが、事前に十分な説明が尽くされる等、明の有無、その内容、その後の状い突然の契約終了（雇止め）通
契約更新が期待されるものではなかっ告であり契約終了までの期間が況、職場の人間関係等た
短かかった・派遣先における派遣期間の終了が迫ったが、派遣元において雇用維持がなされる状況であった

7【「強」になる例】
・雇用形態や国籍、人種、信条、性別等を理由になされた仕事
上の差別、不利益取扱いの程度が著しく大きく、人格を否定するようなものであって、かつこれが継続した※ 性的指向・性自認に関する差別等を含む。

【「強」になる例】
・本人の経験等と著しく乖離した重い責任・極めて困難な職責が課せられ、職場の支援等もなされず孤立した状態で当該職責を果たすこととなり、当該昇進後の業務に多大な労力を費やした【「強」になる例】
・契約の更新等を強く期待することが合理的な状況であった（上司等がそのような言動を継続的に行っていた）にもかかわらず、突然に契約終了（雇止め）が通告され、通告時の態様も著しく配慮を欠くものであった

出来事
の類型

⑤
パワ
 ーハラ
スメン
ト

具体的
出来事

平均的な心理的負荷の強度Ⅰ

Ⅱ

Ⅲ

心理的負荷の総合評価の視点

心理的負荷の強度を「弱」「中」「強」と判断する具体例
弱

中

上司等か
ら、身体
的攻撃、
精神的攻
撃等のパ
ワーハラ
スメント
を受けた

☆

行為でこれに抵抗又は拒絶することが困難である場合も含む。

⑥
対人
関係


強

【「強」である例】
・上司等から、治療を要する程度の暴行等の身体的攻撃を受け【「中」になる例】
た・上司等から、暴行等の身体的攻撃を反復・継続するなどして・上司等による次のような身体的攻撃・精神的攻撃等が行われ、行為が反 執拗に受けた
復・継続していない・上司等から、次のような精神的攻撃等を反復・継続するなど▸治療を要さない程度の暴行による身体 して執拗に受けた的攻撃▸人格や人間性を否定するような、業務上明らかに必要性がな▸人格や人間性を否定するような、業務 い又は業務の目的を大きく逸脱した精神的攻撃【「弱」になる例】
上明らかに必要性がない又は業務の ▸必要以上に長時間にわたる厳しい叱責、他の労働者の面前における大声での威圧的な叱責など、態様や手段が社会通念に照・上司等による「中」に至らな 目的を逸脱した精神的攻撃
注 当該出来事の評価対象とならない程度の身体的攻撃、精神的攻 ▸必要以上に長時間にわたる叱責、他の らして許容される範囲を超える精神的攻撃
い対人関係のトラブルは、出来事
撃等が行われた労働者の面前における威圧的な叱責な ▸無視等の人間関係からの切り離しの類型「対人関係」の各出来事でど、態様や手段が社会通念に照らして ▸業務上明らかに不要なことや遂行不可能なことを強制する等評価する。
許容される範囲を超える精神的攻撃の過大な要求注 「上司等」には、職務上の地位▸業務上の合理性なく仕事を与えない等の過小な要求▸無視等の人間関係からの切り離しが上位の者のほか、同僚又は部下であっても、業務上必要な知識や▸業務上明らかに不要なことや遂行不可 ▸私的なことに過度に立ち入る個の侵害
豊富な経験を有しており、その者
能なことを強制する等の過大な要求 ・心理的負荷としては「中」程度の身体的攻撃、精神的攻撃等の協力が得られなければ業務の円▸業務上の合理性なく仕事を与えない等 を受けた場合であって、会社に相談しても又は会社がパワーハ
滑な遂行を行うことが困難な場合、の過小な要求ラスメントがあると把握していても適切な対応がなく、改善が同僚又は部下からの集団による▸私的なことに過度に立ち入る個の侵害 なされなかった・指導・叱責等の言動に至る経
緯や状況等
・身体的攻撃、精神的攻撃等の内容、程度、上司（経営者を含む）等との職務上の関係等
・反復・継続など執拗性の状況
・就業環境を害する程度
・会社の対応の有無及び内容、改善の状況等

同僚等か
ら、暴行
又はひど
いいじ
め・嫌が
らせを受
けた

・暴行又はいじめ・嫌がらせに至る経緯や状況等
・暴行又はいじめ・嫌がらせの内容、程度、同僚等との職務上☆
の関係等
・反復・継続など執拗性の状況
・会社の対応の有無及び内容、改善の状況等※ 性的指向・性自認に関する精神的攻撃等を含む。

【「中」になる例】
・同僚等から、治療を要さない程度の【「弱」になる例】
暴行を受け、行為が反復・継続してい・同僚等から、「中」に至らな ない・同僚等から、人格や人間性を否定す
い程度の言動を受けたるような言動を受け、行為が反復・継続していない【「強」である例】
・同僚等から、治療を要する程度の暴行等を受けた・同僚等から、暴行等を反復・継続するなどして執拗に受けた・同僚等から、人格や人間性を否定するような言動を反復・継続するなどして執拗に受けた・心理的負荷としては「中」程度の暴行又はいじめ・嫌がらせを受けた場合であって､会社に相談しても又は会社が暴行若
しくはいじめ・嫌がらせがあると把握していても適切な対応がなく､改善がなされなかった※ 性的指向・性自認に関するいじめ等を含む。



上司との
トラブル
があった



同僚との
トラブル
があった



部下との
トラブル
があった



顧客や取
引先、施
設利用者
等から著
しい迷惑
行為を受
けた



上司が替
わる等、
職場の人
間関係に
変化が
あった

⑦
セク
シュア

ルハラ
スメン
ト

セクシュ
アルハラ
スメント
を受けた

☆

・トラブルに至る経緯や状況等 【「弱」になる例】【「中」である例】
・トラブルの内容、程度、回数、 ・上司から、業務指導の範囲内・上司から、業務指導の範囲内である
上司（経営者を含む）との職務 である指導・叱責を受けた
強い指導・叱責を受けた上の関係等・業務をめぐる方針等において、・業務をめぐる方針等において、周囲・その後の業務への支障等
上司との考え方の相違が生じたからも客観的に認識されるような大き・会社の対応の有無及び内容、 （客観的にはトラブルとはいえな対立が上司との間に生じた改善の状況等
ないものも含む）【「強」になる例】
・業務をめぐる方針等において、周囲からも客観的に認識されるような大きな対立が上司との間に生じ、その後の業務に大きな支障を来した☆

【「中」である例】
・トラブルに至る経緯や状況等・業務をめぐる方針等において、周囲【「弱」になる例】
・トラブルの内容、程度、回数、・業務をめぐる方針等において、からも客観的に認識されるような大き同僚との職務上の関係等
同僚との考え方の相違が生じた な対立が同僚との間に生じた・その後の業務への支障等（客観的にはトラブルとはいえ ・同僚との対立により、本来得られる・会社の対応の有無及び内容、べき業務上必要な協力が得られず、業ないものも含む）
改善の状況等務に一定の影響が生じた【「強」になる例】
・業務をめぐる方針等において、周囲からも客観的に認識されるような大きな対立が多数の同僚との間に又は頻繁に生じ、その後の業務に大きな支障を来した☆

【「中」である例】
・トラブルに至る経緯や状況等【「弱」になる例】
・業務をめぐる方針等において、周囲・トラブルの内容、程度、回数、・業務をめぐる方針等において、からも客観的に認識されるような大き部下との職務上の関係等
部下との考え方の相違が生じた な対立が部下との間に生じた・その後の業務への支障等（客観的にはトラブルとはいえ ・部下との対立により、本来得られる・会社の対応の有無及び内容、ないものも含む）
べき業務上必要な協力が得られず、業改善の状況等務に一定の影響が生じた【「強」になる例】
・業務をめぐる方針等において、周囲からも客観的に認識されるような大きな対立が多数の部下との間に又は頻繁に生じ、その後の業務に大きな支障を来した【「中」である例】
・顧客等から治療を要さない程度の暴行を受け、行為が反復・継続していな
い・顧客等から、人格や人間性を否定す【「弱」になる例】
・顧客等から、「中」に至らな るような言動を受け、行為が反復・継続していないい程度の言動を受けた・顧客等から、威圧的な言動などその態様や手段が社会通念に照らして許容
注 著しい迷惑行為とは、暴行、される範囲を超える著しい迷惑行為を脅迫、ひどい暴言、著しく不当な要求等をいう。
受け、行為が反復・継続していない【「強」になる例】
・顧客等から、治療を要する程度の暴行等を受けた・顧客等から、暴行等を反復・継続するなどして執拗に受けた・顧客等から、人格や人間性を否定するような言動を反復・継続するなどして執拗に受けた・顧客等から、威圧的な言動などその態様や手段が社会通念に照らして許容される範囲を超える著しい迷惑行為を、反復・継続するなどして執拗に受けた・心理的負荷としては「中」程度の迷惑行為を受けた場合であって､会社に相談しても又は会社が迷惑行為を把握していても適切な対応がなく､改善がなされなかった☆

・迷惑行為に至る経緯や状況等
・迷惑行為の内容、程度、顧客等（相手方）との職務上の関係
等
・反復・継続など執拗性の状況
・その後の業務への支障等
・会社の対応の有無及び内容、改善の状況等

・人間関係の変化の内容等
・その後の業務への支障等☆

☆

・セクシュアルハラスメントの内容、程度等
・その継続する状況
・会社の対応の有無及び内容、改善の状況、職場の人間関係等【「弱」である例】
・上司が替わったが、特に業務内容に変更もなく、上司との関係に問題もなかった（注）上司が替わった、同僚等に昇進で先を越された等に伴い、上司・同僚等との関係に問題・良好な関係にあった上司、同が生じたときには、項目～で評価する。
僚等が異動・退職した・同僚・後輩に昇進で先を越されたが、人間関係に問題が生じたものではなかった【「強」になる例】
・胸や腰等への身体接触を含むセクシュアルハラスメントであって、継続して行われた【「中」である例】
・胸や腰等への身体接触を含むセクシュアルハラスメントで・胸や腰等への身体接触を含むセク
あって、行為は継続していないが、会社に相談しても適切な対シュアルハラスメントであっても、行応がなく、改善がなされなかった又は会社への相談等の後に職【「弱」になる例】
為が継続しておらず、会社が適切かつ場の人間関係が悪化した
・「○○ちゃん」等のセクシュ
迅速に対応し発病前に解決した・身体接触のない性的な発言のみのセクシュアルハラスメント
アルハラスメントに当たる発言
・身体接触のない性的な発言のみのセをされたであって、発言の中に人格を否定するようなものを含み、かつクシュアルハラスメントであって、発継続してなされた・職場内に水着姿の女性のポス言が継続していない
・身体接触のない性的な発言のみのセクシュアルハラスメント
ター等を掲示された・身体接触のない性的な発言のみのセであって、性的な発言が継続してなされ、会社に相談しても又クシュアルハラスメントであって、複は会社がセクシュアルハラスメントがあると把握していても適数回行われたものの、会社が適切かつ切な対応がなく、改善がなされなかった迅速に対応し発病前にそれが終了した
注 強姦や、本人の意思を抑圧して行われたわいせつ行為などのセクシュアルハラスメントは、特別な出来事として評価

か月おおむね時間の時間外労働を「恒常的長時間労働」の状況とし、次の①～③の場合には当該具体的出来事の心理的負荷を「強」と判断する。
① 具体的出来事の心理的負荷の強度が労働時間を加味せずに「中」程度と評価され、かつ、出来事の後に恒常的長時間労働が認められる場合【恒常的長時間労働がある場合に② 具体的出来事の心理的負荷の強度が労働時間を加味せずに「中」程度と評価され、かつ、出来事の前に恒常的長時間労働が認められ、出来事後すぐに（出来事後「強」となる具体例】
おおむね日以内に）発病に至っている場合、又は、出来事後すぐに発病には至っていないが事後対応に多大な労力を費やしその後発病した場合③ 具体的出来事の心理的負荷の強度が、労働時間を加味せずに「弱」程度と評価され、かつ、出来事の前及び後にそれぞれ恒常的長時間労働が認められる場合

8

５

認定要件③１業務以外の心理的負荷による発病かどうか「業務以外の心理的負荷評価表」を用い、心理的負荷の強度を評価します。
「Ⅲ」に該当する出来事が複数ある場合などは、それが発病の原因であるといえるか、
慎重に判断します。

（別表２）業務以外の心理的負荷評価表
出来事の類型① 自分の出来事

具

体

的

出

来 事

心理的負荷の強度
Ⅰ

Ⅱ

離婚又は配偶者と別居した★

自分が重い病気やケガをした又は流産した★

自分が病気やケガをした② 自分以外の家族・親族の出来事★

配偶者とのトラブル、不和があった★

自分が妊娠した★

定年退職した★

配偶者、子供、親又は兄弟姉妹が死亡した★

配偶者や子供が重い病気やケガをした★

親類の誰かで世間的にまずいことをした人が出た★

親族とのつきあいで困ったり、辛い思いをしたことがあった★

親が重い病気やケガをした③ 金銭関係★

家族が婚約した又はその話が具体化した★

子供の入試・進学があった又は子供が受験勉強を始めた★

親子の不和、子供の問題行動、非行があった★

家族が増えた（子供が産まれた）又は減った（子供が独立して家を離れた）★

配偶者が仕事を始めた又は辞めた★

多額の財産を損失した又は突然大きな支出があったの体験★

収入が減少した★

借金返済の遅れ、困難があった★

住宅ローン又は消費者ローンを借りた④ 事件、事故、災害★

天災や火災などにあった又は犯罪に巻き込まれた★

自宅に泥棒が入った★

交通事故を起こした★

軽度の法律違反をした⑤ 住環境の変化★

騒音等、家の周囲の環境（人間環境を含む）が悪化した

★

引越した

⑥ 他人との人間関係

Ⅲ★

家屋や土地を売買した又はその具体的な計画が持ち上がった★

家族以外の人（知人、下宿人など）が一緒に住むようになった★

友人、先輩に裏切られショックを受けた★

親しい友人、先輩が死亡した★

失恋、異性関係のもつれがあった★

隣近所とのトラブルがあった★

（注）心理的負荷の強度ⅠからⅢは、別表と同程度である。

６

認定要件③２個体側要因による発病かどうか

個体側要因については、精神障害の既往歴やアルコール依存状況などがある場合に、その内容等について確認し、顕著な個体側要因がある場合には、それが発病の原因であるといえるか、慎重に判断します。

9

７

精神障害の労災認定フローチャー ト
認定要件① 認定基準の対象となる精神障害を発病している（認定基準の対象となる精神障害により自殺 ※ を図った場合を含む）

認定要件②

別
表
１

業務による心理的負荷の評価

１

特別な出来事に該当する出来事がある場合

２

特別な出来事に該当する出来事がない場合（１）出来事の平均的な心理的負荷の強度の判定

︓ Ⅰ 、Ⅱ 、Ⅲ）（２）出来事ごとの心理的負荷の総合評価

弱 、中 、強）（３）出来事が複数ある場合の心理的負荷の全体を総合的に評価

弱 、中 、強）

弱中

強

労災にはなりません
別表２

認定要件③ １
業務以外の心理的負荷の評価

認定要件③ ２
個体側要因の評価

強度Ⅲに該当する出来事が認められない

強度Ⅲに該当する出来事が
認められる

かつ

または

顕著な個体側要因が無い

顕著な個体側要因がある

業務以外の心理的負荷 や個体側要因により発病したのかを判断

労

災

認

定

労災にはなりません※自殺については「８『自殺』の取り扱い」をご覧ください。

10

８「自殺」の取り扱い業務による心理的負荷によって精神障害を発病した人が自殺を図った場合は、精神障害によって、正常な認識や行為選択能力、自殺行為を思いとどまる精神的な抑制力が著しく阻害されている状態に陥ったもの（故意の欠如）と推定され、原則としてその死亡は労災認定されます。

業
心務
理に
的よ
負る
荷

※

故
意
推の
定欠
如
の

業
務
精上
神の
障
害

労
災
認
定

自
殺

※故意に死亡またはその直接の原因となった事故を生じさせたときは、労災保険の給付は行われません。

９「発病後の悪化」の取り扱い

業務以外の心理的負荷により発病して治療が必要な状態にある精神障害が悪化した場
合は、悪化する前に業務による心理的負荷があっても、直ちにそれが悪化の原因であるとは判断できません。
ただし、別表の「特別な出来事」があり、その後おおむねか月以内に精神障害が自然経過を超えて著しく悪化したと医学的に認められるときには、その「特別な出来事」
による心理的負荷が悪化の原因と推認し、悪化した部分については労災補償の対象となります。
また、特別な出来事がなくとも、悪化の前に業務による強い心理的負荷が認められる
場合には、業務による強い心理的負荷、本人の個体側要因（悪化前の精神障害の状況）と業務以外の心理的負荷、悪化の態様や経緯等を十分に検討し、業務による強い心理的負荷によって精神障害が自然経過を超えて著しく悪化したものと医学的に判断されるときには、悪化した部分については労災補償の対象となります。
特別な出来事があるかなし

業務による強い心理的負荷があるか（心理的負荷の全体評価が「強」か）ありあり悪化の態様や経緯等から業務による強い心理的負荷によって精神障害が著しく悪化したか
肯定

否定

労災認定

労災にはなりません
11

なし



「症状安定後の新たな発病」の取り扱い

業務以外の心理的負荷により発病していた精神障害について、一定期間、通院・服薬を継続しているものの、症状がなく、または安定していた状態で、通常の勤務を行っており、その後、症状の変化が生じた場合は、医学専門家の判断により、の「発病後の悪化」の取り扱い（3 ではなく、症状が改善し安定した状態が一定期間継続した後に新たに発病したものとして、通常の認定要件（のフローチャート（3））に照らして判断することがあ
ります。



「治ゆ（症状固定）」とは労災保険における「治ゆ」とは、健康時の状態に完全に回復した状態のみをいうものではなく、傷病の症状が安定し、医学上一般に認められた医療を行っても、その医療効果が期待できなくなった状態（傷病の症状の回復・改善が期待できなくなった状態）をいいます。
「治ゆ」（症状固定）となった後は、療養（補償）等給付や休業（補償）等給付は支給されません。
このことは、精神障害についても同様です。心理的負荷による精神障害は、その原因を取り除き、適切な療養を行えば全治し、再度の就労が可能となる場合が多いですが、就労が可能な状態でなくとも治ゆ（症状固定）の状態にある場合もあります。
▶（例）再度の就労が可能となった場合精神障害の症状が現れなくなり（または、症状が改善し安定した状態が一定期間継続しており）、通常の就労が可能な場合社会復帰を目指して行ったリハビリテーション療法等を終え、通常の就労が可能な場合

通常は治ゆ（症状固定）の状態にあると考えられる（「寛解」の診断がなされている場合、投薬等を継続している場合等も含む）▶（例）就労が可能な状態ではないが症状固定の状態にある場合療養を継続して十分な治療を行ってもなお症状に改善の見込みがないと判断され、症状が固定している場合

治ゆ（症状固定）の状態にあると考えられる（「寛解」との診断がない場合も含む）※ 医学意見を踏まえ判断します。

治ゆ後、症状の増悪を予防するために診察や投薬などが必要とされる場合には「アフターケア」を、一定の障害が残った場合には障害（補償）等給付を、受けることができます。

 「複数の会社等に雇用されている労働者」の取 り 扱 い
1
つの勤務先での心理的負荷を評価しても労災認定できない場合は、すべての勤務先の業
つの勤務先での心理的負荷を評価しても労災認定できない場合は、すべての勤務先の業務による心理的負荷を総合的に評価して労災認定できるかどうかを判断します。
務による心理的負荷を総合的に評価して労災認定できるかどうかを判断します。
なお、業務による心理的負荷は、労働時間、労働日数については通算し、それぞれの勤務
なお、業務による心理的負荷は、労働時間、労働日数については通算し、それぞれの勤務先での出来事をそれぞれ別表に当てはめ心理的負荷を評価します。
先での出来事をそれぞれ別表
1 に当てはめ心理的負荷を評価します。
その際、それぞれの職場の支援等の心理的負荷の緩和要因をはじめ、複数の会社等で労働その際、それぞれの職場の支援等の心理的負荷の緩和要因をはじめ、複数の会社等で労働することによる個別の状況を十分に勘案して評価します。
することによる個別の状況を十分に勘案して評価します。
12

労災認定事例
事例１

新規事業の担当となったことにより、適応障害を発病したとして認定された例
Ａさんは、大学卒業後、デジタル通信関連会社に設計技師として勤務していたところ、年目にプロジェクトリーダーに昇格し、新たな分野の商品開発に従事することとなった。しかし、同社にとって初めての技術が多く、設計は難航し、Ａさんの帰宅は翌日の午前時頃に及ぶこともあり、以後、会社から特段の支援もないままか月当たりの時間外労働時間数は～時間で推移した。
新プロジェクトに従事してから約か月後、抑うつ気分、食欲低下といった症状が生じ、心療内科を受診したところ「適応障害」と診断された。
＜判断＞① 「適応障害」は、対象疾病に該当する。
② 新たな分野の商品開発のプロジェクトリーダーとなったことは、別表の具体的出来事
「新規事業や、大型プロジェクト（情報システム構築等を含む）などの担当になった」に該当する。失敗した場合に大幅な業績悪化につながるものではなく、心理的負荷「中」の具体例である「新規事業等の担当になり、当該業務に当たった」に合致し、さらに、この出来事後に恒常的長時間労働が認められることから、総合評価は「強」と判断される。
③ 発病直前に妻が交通事故で軽傷を負う出来事があったが、その他に業務以外の心理的負荷、個体側要因はいずれも顕著なものはなかった。
①②③より、Ａさんは労災認定された。

事例２
上司からパワーハラスメントを受けたことにより、うつ病を発病したとして認定された例
Ｂさんは、総合衣料販売店に営業職として勤務していたところ、異動して係長に昇格し、主に新規顧客の開拓などに従事することとなった。新部署の上司はＢさんに対して連日のように叱責を繰り返し、その際には、「辞めてしまえ」、「死ね」といった発言や書類を投げつけるなどの行為を伴うことも度々あった。
係長に昇格してからか月後、抑うつ気分、睡眠障害などの症状が生じ、精神科を受診したと
ころ「うつ病」と診断された。
＜判断＞① 「うつ病」は、対象疾病に該当する。
② 上司のＢさんに対する言動には、人格や人間性を否定するようなものが含まれており、それが執拗に行われている状況も認められることから、別表の具体的出来事「上司等から、身体的攻撃、精神的攻撃等のパワーハラスメントを受けた」の心理的負荷「強」の具体例である「部下に対する上司の言動が、業務範囲を逸脱しており、その中に人格や人間性を否定するような言動が含まれ、かつ、これが執拗に行われた」に合致し、総合評価は「強」と判断される。
③ 業務以外の心理的負荷、個体側要因はいずれも顕著なものはなかった。
①②③より、Ｂさんは労災認定された。

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都道府県
北海道 
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高知福岡佐賀長崎熊本大分宮崎鹿児島沖縄

郵便番号







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




所在地
電話番号
（）
札幌市北区北条西－－ 札幌第合同庁舎
（）
青森市新町－－ 青森合同庁舎
（）
盛岡市盛岡駅西通－－ 盛岡第合同庁舎
（）
仙台市宮城野区鉄砲町 仙台第合同庁舎
（）
秋田市山王－－ 秋田合同庁舎
山形市香澄町－－ 山交ビル （）
（）
福島市花園町－ 福島第二地方合同庁舎
（）
水戸市宮町－－ 茨城労働総合庁舎
（）
宇都宮市明保野町－ 宇都宮第地方合同庁舎
（）
前橋市大手町－－ 前橋地方合同庁舎
さいたま市中央区新都心－ ランド・アクシス・タワー （）
（）
千葉市中央区中央－－ 千葉第地方合同庁舎
（）
千代田区九段南－－ 九段第合同庁舎
（）
横浜市中区北仲通－ 横浜第合同庁舎
（）
新潟市中央区美咲町－－ 新潟美咲合同庁舎号館
（）
富山市神通本町－－ 富山労働総合庁舎
（）
金沢市西念－－ 金沢駅西合同庁舎
（）
福井市春山－－ 福井春山合同庁舎
（）
甲府市丸の内－－
（）
長野市中御所－－
（）
岐阜市金竜町－ 岐阜合同庁舎
（）
静岡市葵区追手町－ 静岡地方合同庁舎
（）
名古屋市中区栄－－ 名古屋広小路ビルヂング（）
津市島崎町－ 津第二地方合同庁舎
（）
大津市打出浜－ 滋賀労働総合庁舎
（）
京都市中京区両替町通御池上ル金吹町
（）
大阪市中央区大手前－－ 大阪合同庁舎第号館
（）
神戸市中央区東川崎町－－ 神戸クリスタルタワー
（）
奈良市法蓮町－ 新大宮愛正寺ビル
（）
和歌山市黒田－－ 和歌山労働総合庁舎
（）
鳥取市富安－－
（）
松江市向島町－ 松江地方合同庁舎
（）
岡山市北区下石井－－ 岡山第合同庁舎
（）
広島市中区上八丁堀－ 広島合同庁舎第号館
（）
山口市中河原町－ 山口地方合同庁舎号館
（）
徳島市徳島町城内－ 徳島地方合同庁舎
（）
高松市サンポート－ 高松サンポート合同庁舎
（）
松山市若草町－ 松山若草合同庁舎
（）
高知市南金田－ 高知労働総合庁舎
（）
福岡市博多区博多駅東－－ 福岡合同庁舎新館
（）
佐賀市駅前中央－－ 佐賀第合同庁舎
（）
長崎市万才町－ 7%0長崎ビル
（）
熊本市西区春日－－ 熊本地方合同庁舎
（）
大分市東春日町－ 大分第ソフィアプラザビル
（）
宮崎市橘通東－－ 宮崎合同庁舎
（）
鹿児島市東千石町－ 天文館11ビル
（）
那覇市おもろまち－－ 那覇第地方合同庁舎号館

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14Ｒ）