＜2018 年 1 月 31 日 第 2514 回例会 No.53-28＞
2514 回例会「卓話：社員第一主義の経営」

本日の例会＠大政鮨役
司割分

坊ホール

各委員会等報告担１．ニコニコ会：

小倉裕美 会員

開・閉会点鐘：小島馨

ソングリーダー： 清水

後述します。

会長

博雅会員

新入会員紹介ロータリーソング（『我らの生業』）斉唱
黒川

本日のゲスト髙徳様

所属：高幡不動尊金剛寺 執事

山田

長司様

入会にあたり一言：たかいところ

執 事 黒川高徳様から失礼いたします。この度、飛火野ＲＣより移籍してまいり

裕史

君ました。高幡に 30 数年ほど勤めさせていただいております。

ミニメイド・サービス㈱代表取締役
高幡不動尊金剛寺

東京日野ローターアクト幹事

金子面識がある方、無い方もいらっしゃいますが、今後とも親しく

例 会 進 行お付き合いさせていただければと思います。どうぞ、よろしく

１．会長挨拶：小島会長

お願い申し上げます。

みなさんこんにちは。まだ残雪がありますが、雪の予報がありますので、十分気を付けていただければと思います。先日の地域交流会は小峯委員長、皆様のお力もあり盛大に執り行うことができ嬉しく思っております。次年度も是非、例会計画に入れていただければと思います。先日、地区の企画で新人会員の歓迎

本日のメインプログラム「 社 員 第 一 主 義 の 経 営 」
卓話講師

：

山田 長司

様

卓話講師：

会がハイアットで行われました、個人的にもとても勉強に山田なりました。猿渡ガバナーもおっしゃられていますが、歓長司様・ミ ニ メ イ ド ・ サ ー ビ ス ㈱ 代 表 取 締 役

迎会もそうですが、新入会員が退会しない楽しい例会を開・当クラブ小倉会員とともに㈱アコスを創業

くことの大切さもあります。外部にも告知して、また、皆のち、株式を分ける形で起業。また、ＮＰさんが揃えば楽しい例会が続くと思いますので引き続き

Ｏ法人ハウスキーピング協会も設立。

皆様のご協力をいただければと思いますので、よろしくお願いいたします。

２．幹事報告：田中幹事
・2 月のロータリーレートは卓話内容（概要）
1 ドル：110 円

みなさんこんにちは、簡単に紹介させていただきますと、・日野ボランティアセンター等からイン

私は小倉さんとアコス設立から 40 年近く仕事をしていまフォメーションが届いています。

したが、現在では会社を分けて仕事をしており、小倉さん・他、八王子のクラブ等から例会変更のは地元志向なのでアコスを続け、私は元の会社が渋谷にあ通知が届いております。

ったものなので、本日お話しするミニメイド・サービスの会社を始めることにしました（株も完全に分けました）。

食だけ作りに来てほしいですとか、一日中来てほしいとい私はその他に、ＮＰＯ法人でハウスキーピング協会というった問合せが来ています。価格が高い所ですと 20 億行っものをつくり、そこで整理・収納アドバイザーの育成を行てしまうところもあるため、日本にもこれだけの金持ちがっています。

いるのだと思い知らされます。

自身の仕事（ミニメイド・サービス他）の説明を簡単に仕事の性質上、労働いたしますと、元々の会社でビルの掃除をしながら、住宅集約型で十分な従業の掃除もしたいな、と考えたため、ミニメイド・サービス員がいないと事業がに思い至りました。この会社は昭和 58 年にスタートし、成り立ちません。新規

また、同じくしてＮＰＯ法人のハウスキーピング協会も立採用を行っているのち上げました。実は今一番伸びているのがこの協会での育ですが、応募者は年に成講座で整理・収納アドバイザーです。某有名資格取得講

よって違いますし、安座の会社でも人気講座となり、既に 11 万人以上の卒業生定はしません。最近は人手不足で破産するケースも多いのがおります。海外でもこの講座をやりたい！と依頼がありで、社員が退職・離職しないように工夫をしています。ベます。また、一般の方々だけでなく、引っ越し業者さんでテランの人に退職されるのが一番困ります。最近では介護すとかの方面にも需要があります。

離職が増えているので、休みを取りやすく、例えば週の勤
ミニメイド・サー

務日数を減らす、介護で一時的に休職する等の体制を整備

ビスを設立するに思しています。また、細かいことでもいいので会社に言えるい至ったのは、過去ような環境づくりをしています。また、都が示したライの日経ビジネスに掲

フ・ワークバランス（生活第一にすることで労働が成り立載されていた記事で、つ）を実践し、実際に都に申請をだし、承認されることにアメリカで家事代行なりました。こうすることで外部に安心して働ける会社との会社が流行っていいうことを宣伝しています。

るという内容があったことがきっかけです。今であれば、企業理念としても、アコスでもそうですが、「いつもピネットで調べればすぐに詳細を調べられますが、当時は調カピカ」：辛いことがあっても自分を輝かしていこう！とべる方法がなく、どうにか人づてで調べ渡米いたしました。

いう理念を掲げています。それに付随して「経営理念と私」

現地で先駆者の会社をお訪ねし、会社の様子を見てとてもという作文を書いてもらっています。フランチャイズが多明るく、若々しい方（40 代くらい？）の人が働いていて、いものなので、全国各社共通の価値観を持って理念が浸透いい会社だなと感じました。その方法をそのまま日本で真できることを目的としています（実際に結構しっかりと作似させていただきました。すると、なんとか日本でも事業文を書いてくれています）。

を広げることができたのです。事業の展開として、フランまた、働いている人にアンケートを取っています。ここチャイズ契約をしています。各社で掃除をしたり、料理をの満足度が低いとみんな辞めてしまいます。離職が多い継作ったり、整理整頓など様々なサービスを行っています。

続勤務年数を挙げますと、１年未満か、３～４年程度での主に高級デパートを初め、様々な方から紹介をいただい離職率が高いです。１年未満の方は初めての仕事の不安、ていますが、主に特定少数の方に定期的に、永く利用して葛藤かと思います、３～４年の方はもっといい転職先を探いただける質のサービスを提供し、値段も若干高めに設定し始めるのだと予想されます。逆に長く働いている人は介しています。ちなみに、昔は有名企業主の名簿が出回って護等の事情がない限りは辞めません。そのアンケートを集いましたが、現在は個人情報に対して厳しくなっているた計し、会社がどのように改善したか等を伝え、社員に還元めそのような名簿を手に入れることができません。高給取するようにしています。

りの方は仕事が忙しく、部屋が散らかってしまう方も多い

アンケートの活用方法はまだあり、アンケート内で「あため、需要はあります。ただ、その方々の情報を得るのがなたは会社が好きですか」という質問項目を設けているの現在では難しいですね。

ですが、質問するだけでなく、理由も聞くようにしていま

最近では新築の高級マンションの入居者向けのサービす。ここで出てくるのは「時間が合っているから」「料理スを担当することになりました。既にその入居者から、朝が好きだから」等様々ですが、こうした情報を次回の採用活動にも繋げるようにしています。その他、採用に応募す社員がいないのかなと思われます、それがお客様満足度へるときに何で会社を知ったかを聞きます。実は、その一番と繋がっていくのです。他にも、ヨガ教室ですとか、料理の理由が会社のホームページと言った人が多かったため、教室等も企画し、社員同士の交流も図っています。

現在はホームページに注力するようにしています。

たかが掃除会社なのですが、社員へ働きやすく、永く働それらの工夫もあっいていける支援をしている、それがわれわれの会社の特徴

てか満足度、仕事へのやだと考えています。

りがいについても８割以上の方が高評価を付

山田様、企業として従業員を大切にするという理念、そしけてくれています。これてそれが企業の成長に繋がった、その重みが伝わりました。

は大きく不満を持った

ありがとうございます。

本日のスナップ

ニコニコ報告小島会長

親睦委員会より先日の地域交流会皆様ご苦労様でした。今日は山田長司様卓話楽しみにしております。黒川さんお待ち致しておりました。

田中幹事

黒川様ご入会おめでとうございます。ロータリーライフを共に楽しみましょう。

山口会員

黒川様宜しくお願い致します、ご入会ありがとうございます。長女が結婚し、家を出ていったら今度は次女が結婚相手を連れてくると言い始め…さびしいです。

飯作会員

黒川さん入会おめでとうございます。山田さんようこそ、卓話楽しみです。

小倉会員

卓話よろしくお願いします。

横倉会員

黒川様の入会式おめでとうございます。日野ＲＣも楽しいクラブです。一緒に楽しみましょう。

山下会員

黒川さんようこそ日野ロータリークラブへ

西山会員

明日雪が降りませんように！！ニコニコします。

黒川会員

飛火野ロータリークラブより移籍いたしました。どうぞ宜し

17-18 年度 ニコニコ 合計

くお願いします。節分の福豆を持参しましたのでお使いください。

本日のニコニコ：26,000 円

累計

481,322 円

ビジターフィー：0円

累計

25,000 円

ＭＵ

欠席

出席率

出席報告 出席奨励委員会より
事前ＭＵ：北村会員
日会員総数 (出席免除数) 出席総数 (免除者出席数)

本日報告（1/31）

35（3）

25（3）

事前 1（0）974.29 %前回訂正（1/24）

34（3）

21（1）

6+0584.38 %前々回訂正（1/17）

34（3）

25（3）

（4）+ 0 + 0585.29 %

（発行人：会長：小島馨、幹事：田中くに子、公共イメージ会報委員長：西山尚之／制作：東京日野ＲＡＣ：金子）