第三者評価結果報告書
総括対象事業所名

新川崎みらいのそら保育園

経営主体(法人等)

社会福祉法人

対象サービス

保育所

事業所住所等〒212-0057 川崎市幸区北加瀬1-11-4

設立年月日

平成29年4月1日

評価実施期間平成31年4月～令和2年1月

公表年月

令和2年1月

評価機関名

株式会社R-CORPORATION

評価項目

川崎市版

神奈川県社会福祉事業団

総合評価（事業所の特色や努力、工夫していること、事業者が課題と考えていること等）【施設の概要・特徴】●新川崎みらいのそら保育園は、社会福祉法人神奈川県社会福祉事業団（以下、法人）の経営です。法人は、昭和 37 年 4 月神奈川県により財団法人神奈川県社会福祉事業団として設立され、平成 21 年 4 月
神奈川県の第三セクターから自立し、法人として自主経営を行っています。法人は神奈川県内に保育所・児童福祉施設・高齢者施設など多数の社会福祉事業施設を運営し、地域社会に貢献しています。当園は、
平成 29 年 3 月に神奈川県住宅供給公社が新築した 5 階建て集合住宅フロール新川崎 5 棟の一角において、平成 29 年 4 月に開園しました。当園は、JR 横須賀線・湘南新宿ライン「新川崎駅」から徒歩８分
程度、商業地・住宅地が混在した地域に位置し、周辺は小学校、公園等が点在する生活にも便利な環境です。また、園舎裏山には夢見ケ崎動物公園があり、自然も多く四季を感じながら動物とも触れ合える環境
下にあります。
●園舎は、集合住宅フロール新川崎１棟の 1 階部分を占めています。園庭には防犯カメラが設置され、塀も高く、砂場には夜、シートをかけるなど安全性に配慮した対応を行っています。新川崎みらいのそら
保育園は、保育方針の基、「意欲ある子ども」、「自分らしさを発揮できる子ども」、「自分も友達も大切にできる子ども」の３つの保育目標を掲げ、子どもを大切にした保育を実践しています。さらに、法人系列
6 園では、未来を創る子どもたちのために、9 つの『私たちの目指す保育』の共通の具体的目標を掲げ、愛情深く子ども達を育んでいます。開園当初から地域に根差した保育園運営を目指し、一時保育事業を実施するなど保育園の機能を積極的に地域に提供しています。
〈特に良いと思う点〉
１．
【保育園機能の地域への提供】●新川崎みらいのそら保育園は、地域に根差した保育園運営を目標に活動しています。定員 10 名の一時保育事業を実施することにより地域の方々から認知してもらっています。地域子育て支援として、園庭開
放・身長体重測定・園行事等へのお誘いを地域の子育て家庭に行い、育児相談では、園長・保育長・看護師・栄養士が専門性を活かして丁寧に対応しています。また、保育園のホームページを活用し、クラスの活動や一時保育、子育て支援の情報提供を行うと共に、保育園の掲示板に、園だより・保健だより・食育
だよりを毎月掲示し、また、一時保育や子育て支援の活動もニュースとして掲示し、積極的に情報提供しています。
２．
【子どもが安全・安心に生活する保育環境】●子どもが日常生活を送る上で想定されるリスクに対して、組織として十分な態勢を構築し、各種マニュ
アルの整備・定期的見直しを実施しています。毎月、避難消火訓練を実施し、避難消火訓練後には園舎内の設備を安全点検チェックリストにて点検を行い、防犯対策では、玄関と園庭に防犯カメラを設置している他、年 1 回不審者対応訓練を実施しています。また、感染防止用のパンデミックファン（噴霧器）を

1

活用して園内対策を行い、看護師による専門性を持った保健指導と、子どもの発達段階に応じた「自分自身で身を守る」力を培えるよう指導に力を入れています。防災・災害・子どもの安全確保等の対応では、
職員一人一人が危機管理能力を高め、子どもが安心して活動できる保育環境の整備に努めています。
３．
【保護者への子育て支援と信頼関係構築】●朝・夕の受入れ時には子どもの健康や様子を保護者から聞き、園での様子を伝える等、密にコミュニケーションを図り、園内に子どもに関する情報を多く掲示して保護者が子どもの様子や保育への理解が得られるよう工夫し、保護者との信頼関係の構築に努めています。園長は、子育ての「気づき」として毎月、園だよりに「子育てのまなざし」と題して掲載を行い、園と家庭での子育て支援に尽力しています。また、
年 1 回、自己評価に伴う保護者アンケートを実施し、また、年 2 回のクラス懇談会や、個人面談、行事
後のアンケートを通して保護者の要望や意見を抽出し、受けた要望等に対しては速やかに対応するシステ
ムを整え、保護者が発信しやすい環境作りに努めています。新川崎みらいのそら保育園が子どもの安心できる場所となるよう努め、保護者と共に子どもの成長を喜び合い、共に子どもを見守る姿勢を根幹に保育を実践しています。
＜さらなる期待がされる点＞
１．【三者（保育士・看護師・栄養士）の連携】●日々の生活や活動を通して子ども一人一人の発達や個人差を理解し、基本的な生活習慣を身に付けられるよう、また、積極的に身体的な活動ができるよう、二者（保育士・看護師）
・三者（保育士・看護師・栄養士）で連携を図り、子どもの健康教育・安全教育に取り組んでいます。看護師は朝 8 時から勤務し、朝の受け入れ時から子どもの体調、心身の変化等に迅速に対応し、保護者の健康に関する相談も受け付ける等、全体の「健康」に留意しています。今年度から保育士・看護師・栄養士の三者の連携をより深め、各専門職と力を合わせて子どもの健康に力を入れています。三者連携による専門性の協同作用により、内容の充実が図られることがさらに期待されます。
２．
【新入職員の教育とさらなる職員の質の向上】●新川崎みらいのそら保育園では、新入職員 6 名、正規職員の平均在職年数 11 年と、若い職員が中心の人員構成ですが、法人の階層別研修等に参加を促し、職員の資質向上を図り、専門性が高められるよう力を注いでいます。園内研修では、アサーティブ（自己表現）研修を実施し、職員間の良好なコミュニケーションが図れるよう研鑽を積んでいます。園内研修・外部研修の内容については職員の要望や意見を聞き、各職員が主体的に学べる研修内容を採用し、意欲的に取り組めるよう支援しています。保育は、一人一人の保育士の質とその連携が重要であり、特に「報告・連絡・相談」によるコミュニケーションを取る
ことが必要と考えます。個別的には園長、保育長の統率力や、経験値の高い保育士の指導に負うことが大きいと思いますが、全保育士の底上げが「園の力」となり、１つのベクトル作りへと、さらなる職員の質の向上に取り組んでいかれることを期待しています。
評価領域ごとの特記事項

1.人権の尊重●園では、常に子どもの気持ちや意思を尊重した保育を行っています。子ども一人
一人に人権があることを理解して園児の名前をフルネームで呼び、子ども一人一人の思いを大切にした保育を実践しています。職員は、子どもの意見を尊重して傾聴し、「肯定的な保育」を活動や行事の取り組みにつなげ、遊びも子ども自身が主体的、自主的に選択できるよう支援し、一人一人の思いを尊重するようにしています。
各職員の子どもとの関りについては自己評価で振り返る機会を設けています。
●子どもを尊重した保育方針・保育目標を掲げ、保護者に説明及び配付を行い、園内にも掲示して理解を促しています。子どもの人権に対するマニュアルを作成し、園内研修で職員に周知を図り、子どもの人権を意識した保育を行っています。園長・保育長は、「川崎市子ども権利条例」を職員に周知し、意識統一を図って保育運営に当たり、職員会議でも子どもの人権について繰り返し伝えています。
●個人情報保護については、保護者に重要事項説明書に明示して説明及び同意を得ています。医療機関、就学や地域の関係機関への情報提供に関しても「個人情報使用同意書」で同意を得、外部とのやり取りが生じた場合は一人一人に連絡を取り、同意を得るようにしています。また、写真等の肖像権についても同意を得て配慮し2

ています。職員は守秘義務に関して園、法人と誓約書を交わし、「個人情報取り扱
いマニュアル」を用いて園内研修を行い、周知徹底を図っています。
●利用者満足の把握に向けて、保護者アンケートを定期的に実施しています。保護者参加の行事（運動会、お楽しみ会等）開催時や、年1回のサービス全般に対してのアンケート実施により保護者の意向・満足度を把握するようにしています。また、年2回のクラス懇談会や年1回の個人面談実施により、保護者の要望や意見の把握に努め、保育参観・保育参加時にも意見等を聞いています。園の自己評価結果や保護者アンケートの意見等は掲示を行い、保護者が閲覧できるようにしています。
●子どもや保護者からの苦情・意見などについては、職員からの「報告・連絡・相談」を園長・保育長が受け、職員会議で対応や改善について検討し、迅速に対応しています。会議では、全職員が共通認識を持ち、最適な改善策を見出すよう努めて
2. 意 向 の 尊 重 と 自います。園の「苦情解決対応マニュアル」は定期的に見直しています。
立生活への支援に●園では、「自己肯定感」、「主体性」を育む保育に取り組んでいます。職員は、向けたサービス提
子どもに対して常に応答的で穏やかに言葉をかけるよう心がけています。子ども一供人一人の発達や日常生活を把握し、個人情報とした「経過記録」から一人一人の援助方法を検討しています。子どもの家庭環境・成育歴・発達状況を把握し、一人一人の理解を深め、ありのままの姿を受容し、一人一人に合わせた援助を行っています。
●登園時は、必ず保護者と子どもに挨拶や声掛けを行い、家庭での子どもの様子を聞き取り、その内容を記録に残して担当職員へ引き継ぎ、情報を共有しています。
0歳、1歳児は登園時に検温を行い、乳児は視診を含めた健康観察をし、申し送り
表は統一した記入方法で行っています。子どもの様子は、乳児は連絡帳（成長記録）、
幼児は申し送り簿等を通して家庭での様子を確認しています。
●園の必要な情報は、園のホームページ、パンフレット・保育園のしおり等に掲載
し、情報を提供しています。園だより・献立表・食育だより・健康だより等は所定の掲示板に掲示して園の情報を発信しています。年間を通じて園見学日を設定し、園見学希望者には園長が丁寧に対応し、保育室や保育の様子を見学してもらい、パンフレットや入園時準備するもの一覧表を配付して説明をしています。職員紹介も玄関にわかりやすく掲示しています。
●全体的な計画は法人系列6園で共通であり、全園の園長・保育長で計画を作成しています。全体の計画を基に、年間指導計画は各クラスで話し合い、園長・保育長
3. サ ー ビ ス マ ネ ジ
が確認しています。また、保育所保育指針を踏まえ、「養護」と「教育」の各領域
メントシステムのを考慮して年齢ごとに月案・週案・日案を作成し、子どもの様子に応じて柔軟な保確立育が可能になるようにしています。また、食育年間計画・保健年間計画は、栄養士・看護師が中心となって策定し、全職員に周知しています。
●法人の理念・方針に沿って園の保育方針、保育目標を作成し、それらに基づいて全体的な計画等を策定しています。提供するサービスの標準的な実施方法について
は、保育の内容・子育て支援・職員の資質向上等が法人の「提供する保育・教育の内容に関する全体的な計画」に明示されており、職員に周知しています。サービスが標準化できるよう各種マニュアルが整備され、マニュアルに沿って保育を実践しています。
●園の情報は、法人のホームページ、川崎市のホームページに写真入りで保育園や行事の様子を紹介し、一時保育や子育て支援等の情報提供を行い、園の掲示板に毎
月、園だより・保健だより・食育だよりを掲示して情報を発信しています。幸区の4.地域との交流・連
こども・子育て情報イベントカレンダー「お散歩に行こうね！」に、園の子育て支
携援の行事を掲載し、園見学者、園庭開放参加者にも配布しています。
●地域子育て支援として、一時保育、園庭開放、身長体重測定、育児相談、園行事（誕生会、七夕、クリスマス会、移動動物園等）の案内を行っています。一時保育3

は定員10名で、年間延べ人数で約900名受け入れています。育児相談に関しては、園長・保育長・看護師・栄養士が専門性を生かして親身に対応しています。
●関係機関との交流では、幸区各種連絡会（全体園長連絡会・主任保育士連絡会・保健担当者連絡会議・栄養士連絡会・子育て支援担当者連絡会・幼保小実務者担当
連絡会）に積極的に参加しています。年長児は、近隣保育園同士の年長児交流会に参加し、就学につなげるよう支援しています。
●地域の福祉ニーズを把握するために町内会との関わりを強め、信頼・協力関係を築いています。町内会の方にお芋畑を提供していただき、さつまいもを育て、芋堀りの実体験ができたり、伝承遊び・けん玉を教えてもらう等、参画してもらっています。また、幸区の子育て支援担当者連絡会に参加して地域の子育て状況を把握し、地域子育て支援に生かしています。
●法人理念・保育方針・保育目標は、ホームページ、パンフレット、重要事項説明書、保育園のしおり、玄関掲示板、各保育室に掲示しています。園の保育目標は、「意欲ある子ども・自分らしさを発揮できる子ども・自分も友達も大切にできる子ども」を掲げ、『私達の目指す保育』を実践しています。保護者には、新入児説明会や懇談会等で理念・方針内容を説明し、周知しています。
●法人では、理念・基本方針の実現に向けて5年間の第4次総合経営計画を策定し、中・長期的な視点で目標を明確にしています。法人計画に沿って園でも全体的な計画を策定し、中・長期視点に立ち福祉サービスの内容、設備等の改善計画や地域のニーズに応じた新規事業等についても記載しています。
5. 運 営 上 の 透 明 性●園長は、職員一人一人の育成に注力し、業務の進捗確認や指導を随時行っていまの確保と継続性す。法人の階層別研修に参加を促し、園内研修ではアサーティブ（自己表現）研修を実施する等、職員の質の向上に取り組んでいます。年3回の人事考課面接や年2回の非常勤職員との打ち合わせ等を通して、職員の質の向上、園のサービスの質について評価・分析を行い、改善に向けて具体的に指導に当たっています。
●サービス内容の評価については、今年度第三者評価を受審し、サービス内容の質の向上につなげていきます。また、年1回、法人保育園共通項目による職員の自己評価を実施し、自己評価の結果を基に保育に臨む姿勢等について振り返りと反省を行い、職員の質の向上につなげています。また、廊下にアンケート結果と対応について記入した表を掲示し、保護者に周知を図っています。
●法人では、各園の規模、利用者・職員数のバランスを考慮した人材配置やキャリ
アアップ体制を採用しています。職員の人員配置については、国基準、川崎市民間
保育所基準に従って適正に配置しています。正規職員中心の運営方針を踏まえ、クラス担当は正規職員を必ず配置し、フリー保育士や非常勤職員を加配して、職員一人一人の能力が発揮できる環境作りと子どもの発達を保障するための人的環境を整備しています。
●職員の教育・研修について、理念や基本方針の実現に向けて、職員会議等で示し
6. 職 員 の 資 質 向 上 ています。法人の経営理念に「活力ある経営」を掲げ、職員行動指針では自己研鑽・
効果的な業務遂行・企画参加等を示しています。組織が求める専門技術・専門資格の促進が明示され、法人主催の「階層別研修」と「実践演習研修」への参加の機会を多く設け、職員の資質向上と園全体のサービスの質の向上に努めています。
●園長は、職員の日々の様子を確認し、就業状況や意向を把握し、職場環境に配慮しています。有休消化率や時間外労働の状況を毎月末に集計及び確認し、改善の必要性が生じた場合は改善に努めています。また、年3回の人事考課の面接や自己申告時の面接、新年度の面接を定期的に実施し、業務の振り返りや要望・希望を把握し、より良い働きやすい環境作りに努めています。

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基本情報

施設名

新川崎みらいのそら保育園

経営主体

社会福祉法人

設立年月日

平成 29 年 4 月 1 日

所在地

川崎市幸区北加瀬 1-11-4

電話番号

044-589-5588

評価年度

令和 1 年度

評価機関

株式会社 R-CORPORATION

神奈川県社会福祉事業団

評価方法

管理者層合議用実施シート（実施期間）

園長、保育長で一項目ずつ合議をしてそれをもとに判定を取りまとめた。

令和 1 年 7 月 9 日～
令和１年 8 月 9 日

一般職員用実施シート（実施期間）

正規職員が自己評価を行い、無記名で所定の封筒に封を入れて、評価機関

令和１年 7 月 29 日～に提出した。

令和 1 年 8 月 5 日

利用者アンケート(実施期間)

春の懇談会に今年度第三者評価を行うことを伝え、アンケートのご協力を

令和 1 年 7 月 9 日～

お願いする。アンケート配布時には、アンケートの依頼の趣旨の内容のお令和１年 8 月 5 日

たよりを添えて、利用者 55 世帯にアンケートを手渡しし、保護者記入後（無記名）指定封筒に封入の上、評価機関が用意した回収箱に保護者に投函してもらい回収した。その後は評価機関に郵送した。そしてアンケート終了
後ご協力のお礼の掲示や園だよりにも記入した。

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令和１年度

福祉サービス第三者評価結果
総合評価

対象事業所名

新川崎みらいのそら保育園

経営主体(法人等)

社会福祉法人 神奈川県社会福祉事業団

対象サービス

保育所

事業所住所等

川崎市幸区北加瀬 1-11-4

事業開始時期

平成 29 年 4 月 1 日

評価機関名株式会社 R-CORPORATION

評価項目

川崎市独自版≪全体の評価講評≫【施設の概要・特徴】●新川崎みらいのそら保育園は、社会福祉法人神奈川県社会福祉事業団（以下、法人）の経営です。法人は、昭和 37 年 4 月神奈川県により財団法人神奈川県社会福祉事業団として設立され、平成 21 年 4 月神奈
川県の第三セクターから自立し、法人として自主経営を行っています。法人は神奈川県内に保育所・児童福祉施設・高齢者施設など多数の社会福祉事業施設を運営し、地域社会に貢献しています。当園は、平成
29 年 3 月に神奈川県住宅供給公社が新築した 5 階建て集合住宅フロール新川崎 5 棟の一角において、平成29 年 4 月に開園しました。当園は、JR 横須賀線・湘南新宿ライン「新川崎駅」から徒歩８分程度、商業地・住宅地が混在した地域に位置し、周辺は小学校、公園等が点在する生活にも便利な環境です。また、園舎
裏山には夢見ケ崎動物公園があり、自然も多く四季を感じながら動物とも触れ合える環境下にあります。
●園舎は、集合住宅フロール新川崎１棟の1階部分を占めています。園庭には防犯カメラが設置され、塀も高く、砂場には夜、シートをかけるなど安全性に配慮した対応を行っています。新川崎みらいのそら保育
園は、保育方針の基、「意欲ある子ども」、「自分らしさを発揮できる子ども」、「自分も友達も大切にできる子ども」の３つの保育目標を掲げ、子どもを大切にした保育を実践しています。さらに、法人系列6園では、未来を創る子どもたちのために、9つの『私たちの目指す保育』の共通の具体的目標を掲げ、愛情深く子ども達を育んでいます。開園当初から地域に根差した保育園運営を目指し、一時保育事業を実施するなど保育園の機能を積極的に地域に提供しています。

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〈特に良いと思う点〉
１．
【保育園機能の地域への提供】●新川崎みらいのそら保育園は、地域に根差した保育園運営を目標に活動しています。定員10名の一時保育事業を実施することにより地域の方々から認知してもらっています。地域子育て支援として、園庭開放・
身長体重測定・園行事等へのお誘いを地域の子育て家庭に行い、育児相談では、園長・保育長・看護師・栄養士が専門性を活かして丁寧に対応しています。また、保育園のホームページを活用し、クラスの活動や一時保育、子育て支援の情報提供を行うと共に、保育園の掲示板に、園だより・保健だより・食育だよりを毎月掲示し、また、一時保育や子育て支援の活動もニュースとして掲示し、積極的に情報提供しています。

２．【子どもが安全・安心に生活する保育環境】●子どもが日常生活を送る上で想定されるリスクに対して、組織として十分な態勢を構築し、各種マニュ
アルの整備・定期的見直しを実施しています。毎月、避難消火訓練を実施し、避難消火訓練後には園舎内の設備を安全点検チェックリストにて点検を行い、防犯対策では、玄関と園庭に防犯カメラを設置している他、年1回不審者対応訓練を実施しています。また、感染防止用のパンデミックファン（噴霧器）を活用
して園内対策を行い、看護師による専門性を持った保健指導と、子どもの発達段階に応じた「自分自身で身を守る」力を培えるよう指導に力を入れています。防災・災害・子どもの安全確保等の対応では、職員一人一人が危機管理能力を高め、子どもが安心して活動できる保育環境の整備に努めています。

３．
【保護者への子育て支援と信頼関係構築】●朝・夕の受入れ時には子どもの健康や様子を保護者から聞き、園での様子を伝える等、密にコミュニケーションを図り、園内に子どもに関する情報を多く掲示して保護者が子どもの様子や保育への理解が得られるよう工夫し、保護者との信頼関係の構築に努めています。園長は、子育ての「気づき」として毎月、園だよりに「子育てのまなざし」と題して掲載を行い、園と家庭での子育て支援に尽力しています。また、
年1回、自己評価に伴う保護者アンケートを実施し、また、年2回のクラス懇談会や、個人面談、行事後のアンケートを通して保護者の要望や意見を抽出し、受けた要望等に対しては速やかに対応するシステムを整え、保護者が発信しやすい環境作りに努めています。新川崎みらいのそら保育園が子どもの安心できる場所となるよう努め、保護者と共に子どもの成長を喜び合い、共に子どもを見守る姿勢を根幹に保育を実践しています。

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＜さらなる期待がされる点＞
１．【三者（保育士・看護師・栄養士）の連携】ああああああああああああああああああああ●日々の生活や活動を通して子ども一人一人の発達や個人差を理解し、基本的な生活習慣を身に付けられるよう、また、積極的に身体的な活動ができるよう、二者（保育士・看護師）
・三者（保育士・看護師・栄養士）で連携を図り、子どもの健康教育・安全教育に取り組んでいます。看護師は朝 8 時から勤務し、朝の受け入れ時から子どもの体調、心身の変化等に迅速に対応し、保護者の健康に関する相談も受け付ける等、全体の「健康」に留意しています。今年度から保育士・看護師・栄養士の三者の連携をより深め、各
専門職と力を合わせて子どもの健康に力を入れています。三者連携による専門性の協同作用により、内容の充実が図られることがさらに期待されます。

２．
【新入職員の教育とさらなる職員の質の向上】●新川崎みらいのそら保育園では、新入職員 6 名、正規職員の平均在職年数 11 年と、若い職員が中心の人員構成ですが、法人の階層別研修等に参加を促し、職員の資質向上を図り、専門性が高められるよう力を注いでいます。園内研修では、アサーティブ（自己表現）研修を実施し、職員間の良好なコミュニケーシ
ョンが図れるよう研鑽を積んでいます。園内研修・外部研修の内容については職員の要望や意見を聞き、各職員が主体的に学べる研修内容を採用し、意欲的に取り組めるよう支援しています。保育は、一人一人の保育士の質とその連携が重要であり、特に「報告・連絡・相談」によるコミュニケーションを取ることが必要と考えます。個別的には園長、保育長の統率力や、経験値の高い保育士の指導に負うことが大きいと思いますが、全保育士の底上げが「園の力」となり、１つのベクトル作りへと、さらなる職員の質の向上に取り組んでいかれることを期待しています。

4川崎市福祉サービス第三者評価結果
第三者評価受審施設 新川崎みらいのそら保育園
評価年度

令和１年度

評価機関

株式会社 R-CORPORATION＜評価領域＞
Ⅰ．サービス実施に関する項目

Ⅱ．組織マネジメントに関する項目

１

サービスマネジメントの確立

２

人権の尊重

３

意向の尊重と自立生活への支援に向けた提供

４

サービスの適切な実施

５

運営上の透明性の確保と継続性

６

地域の交流・連携

７

職員の資質の向上と促進

Ⅰ．サービス実施に関する項目
評価領域１ サービスマネジメントの確立
評価の理由（コメント）●園の必要な情報は、重要事項説明書、園のホームページ、パンフレット・保育園のしおり等に掲載し、情報を提供しています。玄関入口の IC カード横には、重要事項説明書・事業報告書等を保管し、保護者が閲覧できるようにしています。年間を通じて園見学日を設定し、園見学希望者には園長が丁寧に対応し、施設案内や保育の様子を見学してもらい、質疑応答にも対応しています。新入児へのサービス利用開始後
は、1 週間程度受け入れ保育を実施し、保護者の就労状況や、意向・都合に応じて臨機応変に対応しています。子どもが園に慣れるまでは子どもが安心できる場所、時間を保障し、職員体制・保育内容を配慮して支援しています。保護者へは定期的に園だより・食育だより・健康だより・クラスだより等を配付し、保育園の運営について理解を促しています。
●法人の経営理念・保育方針を基に、法人系列 6 園共通の全体的な計画及び私達の目指す保育を策定し、
新川崎みらいのそら保育園の保育方針・保育目標に沿って全体的な計画を作成しています。年間指導計画
は全体的な計画に基づいて各クラスで話し合い、園長・保育長が確認しています。保育所保育指針を踏まえて「養護」と「教育」の各領域を考慮し、年齢ごとに月案・週案・日案を作成して子どもの様子に応じて柔軟に見直しています。また、年間指導計画に沿ってサービスを実施し、日案の「活動」と「ねらい」
に対してクラス担任が考察及び記録を行い、園長・保育長が確認しています。指導計画は、年・期・月・
週・日の終了後に自己評価、保育の振り返りを行い、課題点を見出し、次の計画に反映させています。

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●提供するサービスの実施方法については、保育マニュアルに明示し、年間指導計画にねらい・配慮・その他の留意点等を記載して全職員に周知を行い、サービスの標準化を図っています。また、法人の管理規定・職員事務分担表・各種マニュアルを整備し、マニュアルに沿って標準的な実施方法により保育を実践しています。
「保育園のしおり」に保育内容・保護者へのお願い事項・個人情報保護に関する基本方針等を明示し、園と保護者とで共通認識を図っています。

評価分類１－（１） サービスの開始・終了時の対応が適切に行われている
評価

A

①

保護者等（利用希望者を含む）に対してサービス選択に必要な情報を提供している〇②

サービスの開始にあたり保護者等に説明し同意を得ている〇③

サービス利用開始後に、子どもの不安やストレスが軽減されるような支援を行っている〇④

就学がスムーズに行われるよう、保育の方法や保護者とのかかわりに配慮されている〇〈①～④について〉●園の必要な情報は、園のホームページ、パンフレット・保育園のしおり等に掲載し、情報を提供しています。園だより・献立表・食育だより・健康だより等は所定の掲示板に掲示して園の情報を発信しています。年間を通じて園見学日を設定し、園見学希望者には園長が丁寧に対応し、保育室や保育の様子を見学してもらい、パンフレットや入園時準備するもの一覧表を配付して説明をしています。職員紹介も玄関にわかりやすく掲示しています。あ●入園前に新入児説明会を行い、「保育園のしおり」、「重要事項説明書」に沿ってパワーポイントを利用してサービス内容を分かりやすく説明し、重要事項説明書（保育内容・保育時間・料金・緊急時対応等）及び、個人情報使用同意書に同意を得ています。入園準備品については、イラストを用いて視覚的に説明する等、工夫をしています。
●サービス利用開始後は１週間程度受け入れ保育を実施し、保護者の就労状況や、意向・都合に応じて臨機応変に対応しています。受け入れ初日には、保護者へ食事の試食を提供し、不安がないよう配慮しています。子どもが園に慣れるまでは一人一人の子どもに寄り添い、子どもが安心できる場所・時間を保障し、職員体制・保育内容を配慮して支援しています。
●就学に向けて、年長児担当職員は近隣の小学校主催の行事参加や懇談会等を通じて情報を得、園長は幼保小園長校長連絡会に参加して意見交換や情報交換を行い、情報収集に努めています。保護者に対しては、就学先の得た情報をクラス懇談会で提供し、就学に向けて不安のないよう支援しています。さらに、就学に向けて園児の育ってほしい姿として保育指針の 10 の姿を伝え、日頃の生活や遊びの様子をクラスだよりでも伝えています。保育所児童保育要録は、年長児の担任が作成し、園長が最終確認の上、小学校へ提出しています。

6

評価分類１－（２） 手順を定め、その手順に従ったアセスメントを行い、サービス実施計画を策
定している
評価

A

①

手順を定め、その手順に従ってアセスメントを行っている〇②

指導計画を適正に策定している〇③

状況に応じて指導計画の評価・見直しを行っている〇〈①～③について〉●入園時に、保護者から法人で統一した提出書類に家庭環境・保育歴・生活習慣等を記入してもらい、新入園児の面談で子どもの心身の状況や生活状況を把握しています。保護者からの情報や日頃の様子を基に、クラス担当が「経過記録」を作成し、子ども一人一人の配慮事項を明記の上、「ケース会議」で子どもの状
況を確認して支援する他、年齢ごとに期間を定めてアセスメントの見直しを行っています。
●全体的な計画は法人系列6園で共通であり、全園の園長・保育長で計画を作成しています。全体の計画を基に、年間指導計画は各クラスで話し合い、園長・保育長が確認しています。また、保育所保育指針を踏
まえ、「養護」と「教育」の各領域を考慮して年齢ごとに月案・週案・日案を作成し、子どもの様子に応じて柔軟な保育が可能になるようにしています。また、食育年間計画・保健年間計画は、栄養士・看護師が中心となって策定し、全職員に周知しています。
●指導計画は、年間・期・月・週・日の終了後に自己評価、保育の振り返りを行い、課題点を見出し、次の計画に反映させています。天候や子どもの様子によっても見直しを図り、柔軟な保育が可能になるようしています。変更があった場合は、朝のミーティング、ミーティングノート、職員会議、乳児会議・幼児会議等で報告を行い、月案・週案・日案へ記載し、全職員に周知しています。

評価分類１－（３） サービス実施の記録が適切に行われている
評価

A

①

子どもに関するサービス実施状況の記録が適切に行われている〇②

子どもに関する記録の管理体制が確立している〇③

子どもの状況等に関する情報を職員間で共有している〇〈①～③について〉●子どもに関するサービス実施状況の記録は保育日誌に記録し、記録方法に差異が生じないよう園長・保育長が確認及び指導をしています。書類・記録の書き方は、園内研修を実施して統一を図っています。園では、子ども一人一人の状況を記録した「経過記録」を作成し、職員間で共有を図っています。

7

●法人の個人情報規程に基づき、子どもの記録の保管・保存・廃棄に関する個人情報管理マニュアルを策定し、個人記録、個人情報に係わる書類は事務室の鍵付きの書棚で保管しています。記録・管理の責任者は園長とし、個人記録ファイルは、事務室内からの持ち出しを禁止し、ルール化して実行しています。外部・内部研修による指導も積極的に行っています。
●日々の子どもの様子等は、職員会議・乳児会議・幼児会議・給食会議・ケース会議・事故検証会議等で必要となる子どもの情報を共有し、全職員で共通認識を図るようにしています。朝夕の保護者からの情報も申し送り表やミーティングノートで共有し、保育に生かしています。

評価分類１－(４)提供するサービスの標準的な実施方法が確立している

評価

A

①

提供するサービスについて、標準的な実施方法が文書化されサービスが提供されている〇②

標準的な実施方法について見直しをする仕組みが確立している〇〈①～②について〉●法人の理念・方針に沿って園の保育方針、保育目標を作成し、それらに基づいて全体的な計画等を策定しています。提供するサービスの標準的な実施方法については、保育の内容・子育て支援・職員の資質向上等が法人の「提供する保育・教育の内容に関する全体的な計画」に明示されており、職員に周知しています。サービスが標準化できるよう各種マニュアルが整備され、マニュアルに沿って保育を実践しています。
●マニュアルに関して、職員会議で気づいたことを職員間で話し合い、年度末に必要に応じて見直し及び改善を行う体制を整えています。年間・期・月・週・日ごとに振り返りを実施し、適切にサービスが提供されているか検証し、より良い保育を目指しています。見直しに当たり、保護者の意見・提案も参考にして反映するようにしています。

8

評価分類１－(５)

利用者の安全を確保するための取組が行われている

評価

A

①

緊急時（事故、感染症の発生時）における子どもの安全確保のための体制が整備されてい〇る②

災害時に対する子どもの安全確保のための取組を行っている〇③

子どもの安全確保のためにリスクを把握し対策を実行している〇〈①～③について〉●「安全管理」、「事故予防」、「災害時」、「感染症予防」等のマニュアルを完備し、緊急時における対策マ
ニュアルの作成も行い、園長が責任者となり、緊急時に迅速な対応ができるよう、フローチャートを事務所と各クラスに掲示して全職員が対応できるようにしています。また、職員事務分担表を明示し、組織図
及び緊急連絡体制表を作成して災害時の体制を確立しています。感染症については、パンデミックファン（噴霧器）
・各保育室にも噴霧して園内防止に努め、早期予防について職員会議で啓蒙しています。職員は、
心肺蘇生・感染症対応等の研修を受講し、緊急時に備えています。
●「災害時対応マニュアル」、「土砂災害避難計画マニュアル」を作成し、年間計画に沿って毎月避難消火訓練を実施し、消防署に実施計画書・実施結果報告書を提出しています。消防署の指導も受け、安全確保のための取り組みを行っています。緊急連絡体制として年 2 回、保護者への一括メール（まち COMI メール）の送信または、NTT の災害伝言ダイヤルを活用して実践訓練を行っています。また、園内に防災係を設定し、備品関係や食料・非常持ち出し袋等の点検や管理を定期的に行い、保護者に対しても災害備品を掲示しています。さらに、法人での「安全安心会議」を実施して災害時における意思統一を図っています。
●定期的な防災訓練後に園舎設備点検を実施し、職員が安全点検チェックリストで点検を行い、改善を要することについては随時改善を図るようにしています。年 1 回不審者対応訓練を実施し、防犯対策として
防犯カメラを 2 台設置し、保育室にはパニックボタンを設置しています。また、警備会社と契約し、不審者侵入などの緊急時に備えています。事故報告書・ヒヤリハットを記録し、事例の収集及び発生要因の分析を行い、子どもの安全確保・事故防止に努めています。

評価領域２ 人権の尊重
評価の理由（コメント）●新川崎みらいのそら保育園では、子ども一人一人に人権があることを理解し、園児の名前はフルネームで呼び、子ども一人一人の思いを大切にした保育を実践しています。職員は、子どもの意見を尊重して傾聴し、「肯定的な保育」を活動や行事の取り組みにつなげ、遊びも子ども自身が主体的、自主的に選択できるよう促しています。保育方針・保育目標は保護者に説明及び配付を行い、園内にも掲示して理解をいた
だいています。また、指導計画の中では、子どもの意思を尊重した保育における職員の配慮事項を示し、共通認識を図っています。

9

●虐待の防止・早期発見については、保護者とコミュニケーションを密に取り、登降園時の親子の様子、
子どもの行動、着替え時の身体観察に注視し、子どもの心身の状態を常に把握して早期発見に努めています。少しでも異変を感じた場合は、速やかに園長に報告し、園全体で対応できる体制を整え、必要に応じて関係機関と連携を図っています。職員会議では他施設の実例等から学ぶ機会を設け、職員間で共有しています。

●個人情報保護については、「個人情報取り扱いマニュアル」を備え、園内研修で周知徹底を図り、保護者に対しては重要事項説明書に明示して説明及び同意を得ています。就学や地域の関係機関への情報提供に関しても「個人情報使用同意書」で同意を得、外部とのやり取りが生じた場合も同意を得るようにしています。通院等での医療機関への情報提供に関しては該当児の保護者の了解を得てから対応しています。
個人情報ファイルは、鍵のかかる書庫に保管しています。

評価分類２－（１） サービスの実施にあたり、利用者の権利を守り個人の意思を尊重している
評価

A

①

日常の保育にあたっては、個人の意思を尊重している〇②

子どもを尊重したサービス提供について共通の理解を持つための取組を行っている〇③

虐待の防止・早期発見のための取組を行っている〇〈①～③について〉●園では、常に子どもの気持ちや意思を尊重した保育を行っています。子ども一人一人に人権があることを理解して園児の名前をフルネームで呼び、子ども一人一人の思いを大切にした保育を実践しています。
職員は、子どもの意見を尊重して傾聴し、「肯定的な保育」を活動や行事の取り組みにつなげ、遊びも子ども自身が主体的、自主的に選択できるよう支援し、一人一人の思いを尊重するようにしています。各職員の子どもとの関りについては自己評価で振り返る機会を設けています。
●子どもを尊重した保育方針・保育目標を掲げ、保護者に説明及び配付を行い、園内にも掲示して理解を促しています。子どもの人権に対するマニュアルを作成し、園内研修で職員に周知を図り、子どもの人権を意識した保育を行っています。園長・保育長は、「川崎市子ども権利条例」を職員に周知し、意識統一を図って保育運営に当たり、職員会議でも子どもの人権について繰り返し伝えています。
●虐待の防止・早期発見については、「児童虐待防止対応マニュアル」に明示し、研修も毎年実施しています。また、川崎市児童虐待対応ハンドブックを活用して確認しています。園では、保護者との会話や登降園時の親子の様子、子どもの行動、着替え時の身体チェック、子どもの心身の状態等を常に把握し、早期発見に努めています。少しでも異変を感じた場合は、速やかに園長に報告し、園全体で対応できる体制を整え、必要に応じて関係機関（幸区、児童家庭支援センター）と連携を図り、相談・助言を受けられる体制を整えています。

10

評価分類２－（２） 利用者のプライバシー保護を徹底している
評価

①

A

子どもや保護者に関する情報（事項）を外部とやりとりする必要が生じた場合には、利用〇者の同意を得るようにしている②

子どもの気持ちに配慮した支援を行っている〇〈①～②について〉●個人情報保護については、保護者に重要事項説明書に明示して説明及び同意を得ています。医療機関、就学や地域の関係機関への情報提供に関しても「個人情報使用同意書」で同意を得、外部とのやり取りが生じた場合は一人一人に連絡を取り、同意を得るようにしています。また、写真等の肖像権についても同意を得て配慮しています。職員は守秘義務に関して園、法人と誓約書を交わし、「個人情報取り扱いマニュアル」を用いて園内研修を行い、周知徹底を図っています。
●子どもの気持ちに配慮した支援では、子どもの気持ちや思いを汲み取り、自尊心を傷つけることのない
よう保育に当たっています。子ども一人一人の自尊心や羞恥心に十分配慮し、おむつ替えや夏場のシャワ
ー時、プール遊び、身体測定の着替え時には外部から見えないよう配慮しています。排泄に失敗した場合
は、他児に気付かれないようトイレで交換するよう配慮し、気持ちよく過ごせるようにしています。

評価領域３ 意向の尊重と自立生活への支援に向けたサービス提供
評価の理由（コメント）●利用者満足の把握に向けて保護者アンケートを定期的に実施しています。保護者参加の行事（運動会、お楽しみ会等）開催時や、年 1 回のサービス全般に関してのアンケート実施により保護者の意向・満足度を把握するようにしています。また、年 2 回のクラス懇談会や年 1 回の個人面談実施により保護者の要望や意見の把握に努め、保育参観・保育参加時にも意見等を聞いています。園の自己評価結果や保護者アン
ケートの意見等は掲示を行い、保護者が閲覧できるようにしています。意見・要望は記録に残し、課題への対応は職員会議で検討を図り、利用者満足の向上に役立て、次期の行事に生かしています。

●意見、苦情、相談などについては、日頃から子どもや保護者とのコミュニケーションを大切にし、意見等が言いやすい雰囲気作りに努め、入園説明会で苦情解決の体制や随時相談を受け付けていることを説明しています。受けた意見等は記録に残し、職員会議等で周知を図り、迅速な対応に努めています。保護者からの相談は、面接室を設けて活用しています。年度末には法人系列各施設における保護者からの意見・苦情等を収集し、法人の「苦情解決委員会」で情報を共有しています。

11

●園では、子ども一人一人の発達や生活環境を把握し、一人一人の様子・変化を記載した「経過記録」を作成しています。子ども一人一人の理解を深め、ありのままの姿を受容し、援助しています。配慮の必要な子どもについては、集団の中で過ごすことを通して、適切な環境の下で他児と共に成長できるよう支援に努め、職員間で情報を共有しています。また、専門機関と連携を図り、保育内容や援助方法の相談・助言を得ています。園長・保育長は、「子育てコーディネーター」を有し、個別相談ができる保育環境を整え、安定した育児ができるよう支援に努めています。

評価分類３－（１） 利用者の意向の集約・分析とサービス向上への活用に取り組んでいる
評価

A

①

利用者満足の把握に向けた仕組みを整備している〇②

利用者満足の向上に向けた仕組みを整備し、サービス向上に取り組んでいる〇〈①～②について〉●利用者満足の把握に向けて、保護者アンケートを定期的に実施しています。保護者参加の行事（運動会、お楽しみ会等）開催時や、年 1 回のサービス全般に対してのアンケート実施により保護者の意向・満足度を把握するようにしています。また、年 2 回のクラス懇談会や年 1 回の個人面談実施により、保護者の要望や意見の把握に努め、保育参観・保育参加時にも意見等を聞いています。園の自己評価結果や保護者アンケートの意見等は掲示を行い、保護者が閲覧できるようにしています。
●園には面談室が設けられており、保護者は外部を気にせず相談等ができる環境があります。保護者からの意見・要望については記録を残し、課題・対応については職員会議で検討し、園長・保育長を中心として改善策の明確化を図り、利用者満足の向上に取り組んでいます。課題・対応策については掲示で示し、保護者が閲覧できるようにしています。

評価分類３－（２） 利用者が意見等を述べやすい体制が確保されている
評価

A

①

子どもや保護者が相談や意見を述べやすい環境を整備している〇②

苦情解決の仕組みが確立され十分に周知・機能している〇③

子どもや保護者からの意見等に対して迅速に対応している〇〈①～③について〉●日頃から積極的に子どもの様子を保護者に伝え、声掛けをして話しやすい雰囲気作りをしています。また、子どもや保護者が相談や意見を述べやすい環境作りに努め、玄関入口に意見箱を設置し、入園説明会
でも苦情解決の体制や随時相談を受け付けていることを説明しています。

12

●苦情解決の仕組みについては、苦情解決の体制（苦情受付担当者・苦情解決責任者・第三者委員会の設置等）を重要事項説明書に記載して入園時に説明し、懇談会でも説明を行い、玄関にわかりやすく掲示しています。職員は「苦情解決対応マニュアル」を確認し、苦情等があれば記録に残し、法人の苦情解決委
員会にて報告しています。
●子どもや保護者からの苦情・意見などについては、職員からの「報告・連絡・相談」を園長・保育長が受け、職員会議で対応や改善について検討し、迅速に対応しています。会議では、全職員が共通認識を持ち、最適な改善策を見出すよう努めています。園の「苦情解決対応マニュアル」は定期的に見直しています。

評価分類３－（３） 子ども一人ひとりの発達の状態に応じた援助を行っている
評価

①

Ａ

子ども一人ひとりを受容し、その発達の過程や生活環境などの理解を深めて働きかけや援助〇が行われている②

様々な人間関係や友達との協同的な体験ができ、生活が豊かになるような環境が整備されて

〇

いる
③

子どもが主体的に活動し、自分を表現し、他者の表現を受け入れる力が育つように支援して

〇

いる
④

特別の配慮が必要な子ども（障害のある子どもを含む）の保育にあたっては、他の子どもと〇の生活を通して共に成長できるように援助している〈①～④について〉●園では、「自己肯定感」、「主体性」を育む保育に取り組んでいます。職員は、子どもに対して常に応答的で穏やかに言葉をかけるよう心がけています。子ども一人一人の発達や日常生活を把握し、個人情報とした「経過記録」から一人一人の援助方法を検討しています。子どもの家庭環境・成育歴・発達状況を把握し、一人一人の理解を深め、ありのままの姿を受容し、一人一人に合わせた援助を行っています。
●子どもが友だちと協同して遊べるよう、「異年齢合同保育」の年間計画を立案し、生活が豊かになるよう保育環境を整備しています。自由遊び・土曜保育・延長保育時は合同保育とし、朝夕の自由遊び、リズム
遊び、お店屋さんごっこ、散歩等でも異年齢児と交流を図り、関係作りを大切にして子ども一人一人の発達を促せるよう支援しています。
●保育環境では、各年齢の遊具、絵本、手作り玩具等を用意し、子どもが自由に選択して興味・関心が持てるよう、子どもの限りない可能性につなげ、また、主体的に遊ぶことができるよう環境を整え、子ども
自身が自らやりたい遊びを保障し、主体性・好奇心・探求心と、感性を育んでいます。さらに、外部講師を招き、体操教室や陶芸教室等を積極的に取り入れ、五感を育む環境を提供しています。

13

●特別の配慮が必要な子どもの保育については、一人一人の個性や特性を理解し援助できるようにケース会議を実施しています。配慮の必要な子どもについては、集団の中で過ごすことを通して、適切な環境の下で他児と共に成長できるよう支援に努め、職員間で情報を共有しています。また、専門機関（南部地域
療育センター）と連携を図り、保育内容や援助方法の相談・助言を得ています。園長・保育長は、「子育てコーディネーター」を有し、個別相談ができる保育環境を整え、安定した育児ができるよう支援しています。

評価領域４ サービスの適切な実施
評価の理由（コメント）●登園時は、必ず保護者に挨拶や声掛けを行い、家庭での子どもの様子を把握し、乳児は連絡帳（成長記録）、幼児は申し送り簿を通して家庭での様子を確認しています。休息（午睡を含む）の長さについては、
0 歳、1 歳児は午前寝・午後寝に配慮し、睡眠の保障をしています。3 歳、4 歳児は 12 時 30 分から午睡をとり、体を休める大切さを伝えています。5 歳児は徐々に午睡時間を短縮し、就学に向けて生活のリズムを整えていきます。園での子どもの状況や連絡事項は、乳児は連絡帳（成長記録）、幼児は廊下に「子どもの様子」とした掲示や、直接口頭で伝え、担任が不在の場合は他の職員に引き継ぎ、保護者に伝達漏れがないよう体制を整えています。

●朝夕の合同保育では早番と遅番の専任職員を配置し、子どもの安心と安全を図り、落ち着いて過ごせるようにしています。保育室に小集団で遊べるコーナーを設け、子ども自身が玩具を取り出して好きな遊び
で遊べるよう環境を整え、安心して過ごせるようにしています。延長保育時は、18 時 30 分まで乳児と幼児を分け、異年齢での関わり合いを大切にして遊びを促し、年上の子どもが年下の子どもに遊び方を伝え、楽しく過ごしています。

●食育については、食べる楽しみや意欲を育てています。クッキング活動を経験し、素材の変化や食べる楽しみを伝えています。幼児クラスには、ひらがなで示した献立表を掲示し、子ども達が食事の関心が高
まるよう工夫しています。4 歳、5 歳児の食事では、バイキング形式を採用し、各自で食事の準備を行う等、楽しい雰囲気で食事をしています。アレルギー児の除去食では、医師の指示に従って対応し、別トレイで配膳を行い、栄養士・担任でダブルチェックを実施し、誤配膳・誤食が無いよう徹底しています。

14

評価分類４－（１） 家庭と保育所の生活の連続性を意識して保育を行っている
評価

A

①

登園時に家庭での子どもの様子を保護者に確認している〇②

子どもが基本的な生活習慣を身につけ、積極的に身体的な活動ができるよう支援を行って

〇

いる
③

休息（昼寝も含む）の長さや時間帯は子どもの状況に配慮している〇④

お迎え時に、その日の子どもの状況を保護者一人ひとりに直接伝えている〇⑤

保育所の保育に関して、保護者の考え方や提案を聴く機会を設けている〇〈①～⑤について〉●登園時は、必ず保護者と子どもに挨拶や声掛けを行い、家庭での子どもの様子を聞き取り、その内容を記録に残して担当職員へ引き継ぎ、情報を共有しています。0 歳、1 歳児は登園時に検温を行い、乳児は視診を含めた健康観察をし、申し送り表は統一した記入方法で行っています。子どもの様子は、乳児は連絡帳（成長記録）、幼児は申し送り簿等を通して家庭での様子を確認しています。

●日々の生活や活動を通して、子ども一人一人の発育・発達状況に合わせて、食事・排泄・衣服の着脱・歯磨き・手洗いの基本的な生活習慣が身に付くよう支援しています。幼児クラスでは、二者（保育士、看護師）三者（保育士、看護師、栄養士）連携を行い、子どもの健康教育・安全教育を実施しています。可能な限り戸外や園庭で遊ぶ時間を設け、子ども達が身体を動かすことができるよう支援しています。

●休息（午睡を含む）の長さについては、0 歳、1 歳児は午前寝・午後寝に配慮し、睡眠の保障をしています。3 歳、4 歳児は 12 時 30 分から午睡をとり、体を休める大切さを伝えています。5 歳児は徐々に午睡時間を短縮し、就学に向けて生活のリズムを整えていきます。

●園での子どもの状況や連絡事項は、乳児は連絡帳（成長記録）、幼児は掲示や口頭で保護者に伝えています。登園時・降園時の様子は、職員間で朝・夕と連動して申し送り簿を各クラスで作成して共有を図っています。担任が不在の場合は他の職員に引き継ぎ、保護者に伝達漏れがないよう体制を整えています。

●保護者の考え方や提案は、年 2 回のクラス懇談会・年 1 回の個人面談・連絡帳・送迎時の会話等を通して意見や要望を聞く機会を設けています。行事（運動会、お楽しみ会等）開催時にはアンケートを実施して意見・要望を把握し、玄関入口には意見箱も設置しています。

15

評価分類４－（２） 保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるような配慮をしている
評価

A

①

保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるような配慮をしている〇②

年齢の違う子どもとも楽しく遊べるような配慮をしている〇〈①～②について〉●朝夕の合同保育では早番と遅番の専任職員を配置し、子どもが安心して落ち着いて過ごせる環境を整えています。保育室に小集団で遊べるコーナーを設け、子ども自身が玩具を取り出して主体的に遊べるよう工夫しています。非常勤職員の配置もできるだけ同じクラスに配置するよう子どもが安定するよう配慮しています。
●延長保育時は、18 時 30 分まで乳児と幼児を分け、異年齢での関わり合いを大切にして遊びを促し、年上の子どもが年下の子どもに遊び方を伝え、楽しく過ごしています。

評価分類４－（３） 子どもが楽しく安心して食べることができる食事を提供している
評価

A

①

子どもが楽しく、落ち着いて食事を取れるような雰囲気作りに配慮している〇②

メニューや味付けなどに工夫をしている〇③

子どもの体調や文化の違いに応じた食事（アレルギー対応を含む）を提供している〇④

保育所の食事に関する取組を保護者に対して伝える活動をしている〇〈①～④に付いて〉●年間食育計画を立案し、食べる楽しみや意欲を育てています。幼児クラスには、ひらがなで示した献立表を掲示し、子どもたちが食事の関心が高まるよう工夫しています。食育では、クッキング活動を体験し、野菜等の素材の変化や調理して食べる楽しみを伝えています。4 歳、5 歳児の食事では、バイキング形式を採用し、各自で食事の準備を行う等、友達や職員と一緒に楽しい雰囲気で食事をしています。

●食事のメニューは、法人系列 5 園の栄養士が集まり、法人統一の独自メニューを決めて各園で提供しています。月 1 回、給食会議を開催し、メニューについて職員間で意見交換をして味付け等の改善に努めています。食事の関心・興味、食べる意欲を高めるよう、年長児では子どもの年齢に応じて当番活動を取り入れ、季節の旬の食材を多く取り入れたメニューも提供し、誕生会や行事食を提供して工夫しています。
また、月 1 回、「多文化おやつ」メニューを取り入れ、様々な国に因んだおやつを提供し、子どもの“わくわく感”につなげています。

16

●食物アレルギー児の除去食では、入園時に離乳食やアレルギーの有無を確認し、川崎市健康管理委員会の指示書に従って代替食材を活用した給食を提供しています。提供にあたっては、栄養士と共に除去食マ
ニュアルに沿って対応し、別トレイで配膳を行い、栄養士・担任でダブルチェックを実施して誤配膳・誤食がないよう徹底しています。

●食育活動では、入園説明会で「食育年間計画表」を配付し、食育の取り組みについて説明しています。
毎月発行している「食育だより」に栽培・収穫の様子、クッキング活動、行事食の会食、給食の様子等を掲載し、家庭と連携を図り、保護者と共に取り組んでいます。栄養士は、人気のあるメニューのレシピを作成し、家庭でも参考になるよう保護者に提供しています。また、おやつ・給食の試食の機会を設け、園の給食への理解につなげています。

評価分類４－（４） 子どもが心身の健康を維持できるよう支援を行っている
評価

A

①

けがや病気を防止するため、日頃から身の回りの危険について子どもに伝えている〇②

健康診断・歯科健診の結果について保護者や職員に伝達し、それぞれの保育に反映させて

〇

いる
③

保護者に対して感染症や乳児突然死症候群（SIDS）等に関する情報を提供し、予防に努

〇

めている

〈①～③について〉●毎月「健康だより」を配付し、保護者と子ども達にわかりやすく病気の予防について伝えています。安
全に遊ぶための約束やルールを子ども達と確認し、戸外遊びで気をつける事や散歩の際には交通ルールを守る等、安全に楽しく遊ぶ方法を伝えています。病気の予防では、必要に応じて看護師が手洗いの仕方やうがい等の指導を行い、子ども自身で体を守ることを伝えています。

●園医による健康診断（0 歳、1 歳児は 2 カ月に 1 回、2 歳以上児は年 4 回）
、歯科健診（年 1 回）を定期的に実施し、健診結果は「健康ノート」に記載して保護者にも受診内容を伝え、必要に応じて保健指導を行っています。幼児クラスでは、6 月に歯磨きチェック表を配付し、家庭でも歯磨きの大切さを伝えながら園と協力して行っています。また、身長体重測定の結果を保護者と共有し、保育に反映させています。

●感染症予防のため、園ではパンデミックファン（噴霧器）を活用しています。発症が確認された時点で直ちに掲示を行い、発症状況や予防の方法を個人情報に配慮しながら保護者に伝えています。川崎市のシステムサーベランスによる感染症情報も掲示しています。乳幼児突然死症候群（SIDS）に関しては、川崎
市健康管理マニュアルに沿って対応し、0 歳児の睡眠の間は職員の見守りと、IT システムの「ルクミー午
睡チェック」を導入して SIDS のリスクの低減を図っています。

17

Ⅱ．組織マネジメントに関する項目
評価領域５ 運営上の透明性の確保と継続性
評価の理由（コメント）●法人理念・保育方針・保育目標は、ホームページ、パンフレット、重要事項説明書、保育園のしおり、
玄関掲示板、各保育室に掲示しています。職員に対しては、入職時に法人の「経営理念」
・「経営方針」
・「職
員行動指針」の説明を行い、「提供する保育・教育の内容に関する全体的な計画」、「保育園のしおり」を配付して園長から保育指針・保育目標の説明をしています。また、会議等で理念・基本方針に則り、日々の保育サービスを実践できているかの確認をしています。法人では、第 4 次総合経営計画を策定し、法人計画に沿って園でも福祉サービスの内容、組織、設備等の改善計画を中心に中・長期計画を作成しています。

●園長は、職員の分掌事項を職員事務分担表に明記し、園長の運営の考えや、自らの役割と責任について表明し、サービスの質の向上に努めています。園長は、日頃から職員の声に耳を傾け、定期的に職員面談を実施することで一人一人の意見、意向を把握して働きやすい環境作りに努め、業務の権限移譲を図り、常に改善に向けた運営に尽力しています。また、園内でアサーティブ（自己表現）研修を実施する等、職員の質の向上に取り組んでいます。業務の効率化では、事務書類について法人系列 6 園で同一書式に変更
し、書類作成等で事務軽減が図られています。

●今年度、第三者評価を受審し、サービス内容の質の向上に取り組んでいます。年 1 回、職員の自己評価の実施や年 3 回、園長面談を実施し、自己評価の結果を基に保育に臨む姿勢等について振り返りと反省を行い、職員の質の向上につなげています。また、組織として取り組む課題の明確化を図り、全職員で共有
し、目標や改善策を立てて取り組んでいます。

評価分類５－（１） 事業所が目指していること（理念・基本方針）を明確化・周知している
評価

A

①

理念・基本方針を明示している〇②

理念・基本方針について、職員の理解が深まるような取組を行っている〇③

理念・基本方針について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取組を行っている〇●法人理念・保育方針・保育目標は、ホームページ、パンフレット、重要事項説明書、保育園のしおり、
玄関掲示板、各保育室に掲示しています。園の保育目標は、「意欲ある子ども・自分らしさを発揮できる子
ども・自分も友達も大切にできる子ども」を掲げ、『私達の目指す保育』を実践しています。保護者には、新入児説明会や懇談会等で理念・方針内容を説明し、周知しています。

18

●職員に対しては、入職時に法人の「経営理念」
・「経営方針」
・「職員行動指針」の説明を行い、「提供する
保育・教育の内容に関する全体的な計画」、「保育園のしおり」を配付して園長から保育指針・保育目標の説明を行い、理解を促しています。また、職員会議等の冒頭では法人理念・保育方針・保育目標を復唱し、浸透を図っています。
●保護者については、新入児説明会で理念・基本方針の説明を行っています。また、全体的な計画のダイ
ジェスト版をクラス懇談会で配付し、保育方針・保育目標に加え、法人系列６園で作成した『私達の目指す保育』についてパワーポイントを活用してわかりやすく説明しています。各クラスにおいても園の理念
や方針を分かりやすく伝え、保護者の理解が深まるよう努めています。
あ法人の理念、保育方針は入社式で新入社員に、総会では、全職員に社長から訓示があります。年度初めに入園

評価分類５－（２） 実践的な課題・計画策定に取り組んでいる
評価

A

①

理念・基本方針の実現に向けた中・長期計画が策定されている〇②

中・長期計画を踏まえた年度単位の事業計画が策定されている〇③

事業計画の策定が組織的に行われている〇④

事業計画が職員に周知されている〇⑤

事業計画が保護者等に周知されている〇〈①～⑤について〉●法人では、理念・基本方針の実現に向けて 5 年間の第 4 次総合経営計画を策定し、中・長期的な視点で目標を明確にしています。法人計画に沿って園でも全体的な計画を策定し、中・長期視点に立ち福祉サー
ビスの内容、設備等の改善計画や地域のニーズに応じた新規事業等についても記載しています。
●総合経営計画を踏まえ、職員からの意見を加味して新川崎みらいのそら保育園事業計画を園長が策定しています。園の事業計画は、園長より法人理事に報告し、法人理事会で承認を得ています。
●事業計画は、園長と保育長が年度終了時に実施状況の把握及び評価を行い、それに基づいて新年度の事
業計画を策定しています。新事業計画は職員会議で全職員に報告し、確認しています。策定した新年度事
業計画は法人理事会で承認を得ています。
●園長は、年度初めの職員会議で全職員に法人全体の総合経営計画や事業計画を説明し、事業計画書を配付して職員に周知しています。
●保護者へは年度初めのクラス懇談会で、園長より全体的な計画のダイジェスト版を配付し、年間指導計
画、全体的な計画の説明を行っています。年間行事計画表は事前に配付し、行事に関する説明を行い、保護者の予定が立てられるようにしています。

19

評価分類５－（３） 管理者は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている
評価

A

①

行事に関する説明も〇②

質の向上に意欲を持ちその取組に指導力を発揮している〇③

経営や業務の効率化と改善に向けた取組に指導力を発揮している〇〈①～③について〉●園長は、年度初めの職員会議で自らの役割と責任について表明し、職員の分掌事務を職員事務分担表に明記し、役職別業務内容をまとめ、運営の考え方及び役割と権限移譲の流れを伝えています。園長は、職員が安心して働ける職場環境の充実を心がけています。
●園長は、職員一人一人の育成に注力し、業務の進捗確認や指導を随時行っています。法人の階層別研修に参加を促し、園内研修ではアサーティブ（自己表現）研修を実施する等、職員の質の向上に取り組んでいます。年 3 回の人事考課面接や年 2 回の非常勤職員との打ち合わせ等を通して、職員の質の向上、園のサービスの質について評価・分析を行い、改善に向けて具体的に指導に当たっています。
●園長は、経営や業務の効率化と改善に向けて職員と定期的に個人面談を実施し、意見・意向を把握し、人員配置等に配慮し、働きやすい職場環境の改善に向けて尽力しています。法人主催の園長や保育長、主任が参加する調整会議でも効率化について話し合っています。業務の効率化では、法人系列 6 園の事務書
類を同一書式に変更し、事務軽減につながっています。

評価分類５－（４） 質の向上に向けた取組が組織的に行われている
評価

A

①

サービス内容について定期的に評価を行う体制を整備している〇②

評価結果に基づき組織として取り組むべき課題を明確にし、改善策・改善実施計画を立て〇実施している〈①～②について〉●サービス内容の評価については、今年度第三者評価を受審し、サービス内容の質の向上につなげていきます。また、年 1 回、法人保育園共通項目による職員の自己評価を実施し、自己評価の結果を基に保育に臨む姿勢等について振り返りと反省を行い、職員の質の向上につなげています。また、廊下にアンケート
結果と対応について記入した表を掲示し、保護者に周知を図っています。
●園の自己評価に関しては、法人の園長・保育長、主任が参加する調整会議でも報告し、より質の高い保育を目指すようにしています。職員も年 3 回の園長面談で、自己評価の結果を基に保育に臨む姿勢などについて振り返りを行っています。組織として取り組むべき課題を明確にして共有を図り、職員会議で改善策・改善実施計画を検討しています。

20

評価分類５－（５） 経営環境の変化等に適切に対応している
評価

A

①

事業経営をとりまく環境が的確に把握されている〇②

経営状況を分析して改善すべき課題を発見する取組を行っている〇〈①～②について〉●月 1 回の法人経営会議で、社会福祉事業全体の動きを法人経営者から情報を取得し、把握に努めています。園長は得た情報を職員に周知し、共有しています。園長は、幸区の園長会、幼保小園長校長連絡会等
で他園や関係機関と情報交換を行い、地域の保育園との交流を通して利用者数、利用者像等の変化を把握し、園庭開放時や園見学者等から地域のニーズを把握しています。

●法人で経営状況・コスト分析を実施して課題の明確化を図り、園で年度の振り返りや改善に向けた取り組みを検討し、問題解決に向けて実践しています。園長は経営感覚を持ち、コスト削減に努めて運営の効率化を図り、働きやすい職場環境を整備し、職員の定着率を高めるよう尽力しています。

評価領域６ 地域との交流・連携
評価の理由（コメント）●園の情報は、法人のホームページ、川崎市のホームページに写真入りで保育園や行事の様子を紹介し、園の掲示板にも掲示を行い、一時保育や子育て支援等の情報提供を行い、地域に対して開かれた組織になるよう活動しています。地域子育て支援として、一時保育、園庭開放、身長体重測定、育児相談、園行事（誕生会、七夕、クリスマス会、移動動物園等）の案内を行っています。育児相談では、園長・保育長・看護師・栄養士が専門性を生かして親身に対応しています。

●ボランティアの受入れについては、受入れマニュアルを整備し、園の方針や基本姿勢を明確にし、職場体験や保育体験を受け入れる体制を整えています。毎年、大学や短大など養成校の保育実習を受け入れ、実績があります。

●地域の関係機関との交流では、幸区各種連絡会（全体園長連絡会・主任保育士連絡会・保健担当者連絡会議・栄養士連絡会・子育て支援担当者連絡会・幼保小実務者担当連絡会）に参加し、情報交換や保育ニーズの把握に努めています。地域の町内会が主催する活動にも参加し、地域の福祉ニーズの把握に努めて
います。

21

評価分類６－（１） 地域との関係が適切に確保されている
評価

A

①

地域社会に対して、開かれた組織となるよう、事業所に関する情報を開示している〇②

事業者が有する機能を地域に提供している〇③

ボランティアの受け入れに対する基本姿勢を明確にし、体制を確立している〇〈①～③について〉●園の情報は、法人のホームページ、川崎市のホームページに写真入りで保育園や行事の様子を紹介し、一時保育や子育て支援等の情報提供を行い、園の掲示板に毎月、園だより・保健だより・食育だよりを掲
示して情報を発信しています。幸区のこども・子育て情報イベントカレンダー「お散歩に行こうね！」に、園の子育て支援の行事を掲載し、園見学者、園庭開放参加者にも配布しています。
●地域子育て支援として、一時保育、園庭開放、身長体重測定、育児相談、園行事（誕生会、七夕、クリスマス会、移動動物園等）の案内を行っています。一時保育は定員 10 名で、年間延べ人数で約 900 名受け
入れています。育児相談に関しては、園長・保育長・看護師・栄養士が専門性を生かして親身に対応しています。
●ボランティアの受け入れについては、受け入れマニュアルを作成し、事前にオリエンテーションを行い、園の方針や姿勢を明確にし、守秘義務を守ることも伝え、受け入れ体制を整えています。毎年、大学、短大などの養成校の保育実習を受け入れ、専門学校生の実習や地域の高校生の体験学習を受け入れています。

評価分類６－（２） 地域の福祉向上のための取組を行っている
評価

A

①

関係機関・団体との定期的な連絡会等に参画している〇②

地域の関係機関・団体の共通の課題に対して解決に向けて協働して具体的な取組を行って

〇

いる
③

地域の福祉ニーズを把握するため事業・活動に参加している〇〈①～③について〉●関係機関との交流では、幸区各種連絡会（全体園長連絡会・主任保育士連絡会・保健担当者連絡会議・
栄養士連絡会・子育て支援担当者連絡会・幼保小実務者担当連絡会）に積極的に参加しています。年長児
は、近隣保育園同士の年長児交流会に参加し、就学につなげるよう支援しています。
●関係機関・団体との連携では、南部地域療育センターと連携を図り、子どもの相談・助言が受けられる体制を整えています。新川崎みらいのそら保育園は地域の子育て支援に力を入れています。

22

●地域の福祉ニーズを把握するために町内会との関わりを強め、信頼・協力関係を築いています。町内会の方にお芋畑を提供していただき、さつまいもを育て、芋堀りの実体験ができたり、伝承遊び・けん玉を教えてもらう等、参画してもらっています。また、幸区の子育て支援担当者連絡会に参加して地域の子育て状況を把握し、地域子育て支援に生かしています。

評価領域７ 職員の資質の向上の促進
評価の理由（コメント）●人材の採用は法人で統括し、就職説明会を実施しています。実習生への働きかけ、園見学やボランティ
アを受け入れる体制を整え、人材の確保につなげるよう取り組んでいます。人員体制については、正規職員中心の運営方針を踏まえ、クラス担任は正規職員を必ず配置し、フリー保育士や非常勤職員を加配し、職員一人一人の能力を発揮できる環境作りと子どもの発達を保障するための人的環境を整備しています。

●法人の経営理念に「活力ある経営」を掲げ、職員行動指針では自己研鑽・効果的な業務遂行・企画参加等を示しています。法人主催の「階層別研修」と「実践演習研修」への参加の機会を多く設け、職員の資質向上と園全体のサービスの質の向上に努めています。外部研修受講後は、研修記録を作成し、「研修リア
クションシート（復命書）」を作成して提出し、職員会議等で研修報告や研修内容のポイントを発表する機会を設け、研修記録はファイリングして閲覧し、共有化を図っています。

●園長は、職員の日々の様子を確認し、有休消化率や時間外労働の状況を毎月末に集計及び確認し、改善の必要性が生じた場合は改善に努めています。また、定期的に職員面談を実施し、業務の振り返りや要望・
希望を把握し、より良い職場環境作りに努めています。職員の福利厚生や健康の維持に積極的に取り組み、
職員の心身の健康管理のためメンタルヘルスにも配慮し、法人が委託している専門医に相談できる体制を整えています。

23

評価分類７－（１） 事業者が目指しているサービスを実現するための人材構成となるよう取り組んでいる評価A①

必要な人材や人員体制に関する具体的な考え方が確立している〇②

具体的なプランに基づく人材の確保に取り組んでいる〇③

遵守すべき法令・規範・倫理等を正しく理解するための取組を行っている〇④

職員の育成・評価・報酬（賃金、昇進・昇格など）が連動した人材マネジメントを行って

〇

いる
⑤

実習生の受入れと育成が積極的に行われている〇〈①～⑤について〉●法人では、各園の規模、利用者・職員数のバランスを考慮した人材配置やキャリアアップ体制を採用しています。職員の人員配置については、国基準、川崎市民間保育所基準に従って適正に配置しています。
正規職員中心の運営方針を踏まえ、クラス担当は正規職員を必ず配置し、フリー保育士や非常勤職員を加配して、職員一人一人の能力が発揮できる環境作りと子どもの発達を保障するための人的環境を整備しています。

●採用に関しては法人で統括し、就職説明会を実施しています。実習生への働きかけ、園見学やボランテ
ィアを受け入れる体制を整え、人材の確保につなげるよう取り組んでいます。また、養成校の巡回等、人材確保のために積極的に県外にも出向く取り組みも行っています。

●法人の管理規定、就業規則、園の各種マニュアルを備え、職員がいつでも確認できるようにしています。
新採用者は、新採用前研修として社会人になるにあたっての事前研修会に参加し、理解を深めています。
園長は、遵守すべき法令・規範・倫理を把握し、職員に周知及び指導を行っています。

●職員が人事考課の目的や効果を正しく理解してもらうため、考課基準を職員に明確に示しています。法人の研修センターで開催する階層別研修では人材マネジメントを行い、処遇改善（キャリアアップ制度）の説明を行い、共通理解を図っています。

●実習生の受け入れについては、実習生対応マニュアルを作成し、学校及び実習生と覚書を取り交わし、定期的に実習生を受け入れています。事前にオリエンテーションを行い、プログラムに沿って実習内容を作成し、成果のある実習が提供できるよう、一人一人の実習生に合わせて丁寧な指導を心がけています。
終了後は反省会、意見交換を実施し、意見等は保育の参考にしています。

24

評価分類７－（２） 職員の質の向上に向けた体制が確立されている
評価

A

①

職員の教育・研修に関する基本姿勢が明示されている〇②

個別の職員に対して組織としての教育・研修計画が策定され計画に基づいて具体的な取組〇が行われている③

定期的に個別の教育・研修計画の評価・見直しを行っている〇〈①～③について〉●職員の教育・研修について、理念や基本方針の実現に向けて、職員会議等で示しています。法人の経営
理念に「活力ある経営」を掲げ、職員行動指針では自己研鑽・効果的な業務遂行・企画参加等を示しています。組織が求める専門技術・専門資格が明示され、法人主催の「階層別研修」と「実践演習研修」への参加の機会を多く設け、職員の資質向上と園全体のサービスの質の向上に努めています。
●法人の階層別研修計画に基づいて正規職員は各種研修に参加しています。川崎市や幸区等の外部機関の研修にも該当職員が参加して研鑽を図っています。外部研修では職員の自主性を尊重すると共に、一人一人の職員の技術水準・知識・専門資格等を考慮し、園長がそれぞれの職員に必要に応じた研修を促し、職員は参加しています。
●外部研修受講後は、研修記録を作成し、「研修リアクションシート（復命書）」を作成して提出し、職員会議等で研修報告や研修内容のポイントを発表する機会を設けています。研修記録はファイリングして閲
覧し、共有化を図っています。

評価分類７－（３） 職員の就業状況に配慮がなされている
評価

A

①

職員の就業状況や意向を把握し必要があれば改善する仕組みが構築されている〇②

職員の福利厚生や健康の維持に積極的に取り組んでいる〇〈①～②について〉●園長は、職員の日々の様子を確認し、就業状況や意向を把握し、職場環境に配慮しています。有休消化率や時間外労働の状況を毎月末に集計及び確認し、改善の必要性が生じた場合は改善に努めています。また、年 3 回の人事考課の面接や自己申告時の面接、新年度の面接を定期的に実施し、業務の振り返りや要
望・希望を把握し、より良い働きやすい環境作りに努めています。
●福利厚生では、職員の福利厚生や健康の維持に積極的に取り組み、職員の健康診断（法人補助）、人間
ドック（補助有）、生活習慣病予防検診等が利用でき、職員の福利厚生や健康の維持に積極的に取り組んでいます。また、職員の心身のメンタルヘルスに配慮し、法人が委託している専門医に相談できる体制を整え、職員の健康管理に配慮しています。

25

利用者調査項目（アンケート）新川崎みらいのそら保育園
アンケート送付数（対象者数）
回収率

55 人
85.5％（47 人）【サービスの提供】※上段%、下段人数で示しています
利用者調査項目

はいど ち らと も

いいえ

無回答

いえない

１
２
３
4
5
6

落ち着いて過ごせる雰囲気になっているか。

89.4

8.5

0.0

2.1

42

4

0

1

93.6

4.3

2.1

0.0

44

2

1

0

提供されている食事は、子どもの状況に配慮されて

93.6

6.4

0.0

0.0

いるか。

44

3

0

0

子どもの保育について、保護者と園に信頼関係があ

68.1

23.4

6.4

2.1

るか。

32

11

3

1

園の生活で身近な自然や社会と十分かかわっている

85.1

12.8

0.0

2.1

か。

40

6

0

1

安全対策が十分に取られているか。

91.5

6.4

0.0

2.1

43

3

0

1

89.4

4.3

0.0

6.4

42

2

0

3

89.4

8.5

0.0

2.1

42

4

0

1

78.7

19.1

0.0

2.1

37

9

0

1

第三者委員など外部の苦情窓口にも相談できること

68.1

10.6

19.1

2.1

を知っているか。

32

5

9

1

要望や不満はきちんと対応されているか。

68.1

27.7

2.1

2.1

32

13

1

1

子どもの体調変化への対応は適切か。

【利用者個人の尊重】
7
8

一人ひとりの子どもは大切にされていると思うか。
子どものプライバシーは守られているか。

【相談・苦情への対応】
91011

保護者の考えを聞く姿勢があるか。

26

【周辺地域との関係】
12

周辺地域と園との関係は円滑に進められているか。

80.9

12.8

0.0

6.4

38

6

0

3

【過去 1 年以内に利用を開始され、利用前に説明を受けた方に】

72.3

21.3

2.1

4.3

サービス内容や利用方法の説明はわかりやすかった

34

10

1

2

【利用前の対応】
13

か。

27

利用者家族アンケート調査結果（設問別「満足度」総合）
調査対象園舎： 新川崎みらいのそら保育園
回答世帯数：55 世帯中

定員

：

47 世帯

川崎市幸区北加瀬 1-11-4＜0 歳児（8 名）、1 歳児（8 名）、2 歳児（10 名）、3 歳児（11 名）、4 歳児（4 名）、5 歳児（5 名）無回答（1 名）＞

65 名

調査期間：

問
１
３
問
１
２

問
１
１

問
１
０

2019/04/027

問
１
100

72

問
２

89

94

80

60

問
３

40

94

81

20

68

68

問
４

0

85 問

68

５

問
９

91問

100

89

問 89

問
７

８

28

６

～

2019/09/03