VISIONARYREPORT2016
いつでも どこでも あたらしい五十鈴グループ

ビジョナリーレポート

ビジョナリーレポート発行に寄せて五十鈴グループは「ビジョナリーカンパニー」を目指しています。

ビジョナリーカンパニーとは、「 揺るぎない理念を実践することで、時代を超えて常に組織として成長・進化していく企業体」であり、五十鈴流に言えば「気分よく働けて、業績がよく、自己成長する会社」です。

私たちは、地球市民として 世界に貢献することを志し、世界中のあらゆるステークホル

ダーの皆さまとの協生・協栄を通じ、創発的な価値を生み出す「協創」のプロセスを育んでいきたいと考えています。

その一つとして、五十鈴グループでは、長期経営計画「Will-Navi」がスタートした 2010年度から、ビジョンの実現に向け、グループ各社それぞれが実践してきた１年間の経営の軌跡を「ビジョナリーレポート」として整理しています。

2020 年度をゴールとする「Will-Navi」は折り返し地点を迎えています。私たちの将来に可能性を感じていただきたいという思いから、前年度の活動報告にとどまらず、今後の展望についての情報を多く掲載しております。

本レポートを通じて、多くのステークホルダーの皆さまとの「協創」の輪が 広がることを願っております。

※『ビジョナリーカンパニー~時代を超える生存の原則~ 』ジェームズ・C・コリンズ /ジェリー・I・ポラス（日経BP社）

VISIONARY REPORT

2016
1

Visionary Report 2016

CONTENTS

はじめに……………………………………… P1
Introduction

CEOメッセージ
CEO message

五十鈴株式会社 代表取締役社長 鈴木 貴士… … P3

五十鈴グループCSR全体像…………………… P5

CSR management

特集

新しい「あたりまえ」を創る

Create the New Standard

１. 協創マーケティング本格始動 ……………… P7
２. 日常の職場開発を「価値づくり」
へ ………… P9３.
どこでも通用する価値」の探求…… P11
「いつでも、株主への価値づくり

Corporate governance

強靭でしなやかな経営基盤づくり…………… P13

従業員への価値づくり
Organization change

人と組織が成長・進化する環境づくり… ……… P15

概要

Corporate profile & data… ……………………… P17
事業概要
財務データ
五十鈴ショールームのご案内

Visionary Report 20162

CEO MESSAGE

グローバル・バリューの創出に～人財、
ビジネスリソースへの投資で、次すべてを仕切り直し、「価値への進化」を探った2015年度
2015 年度は、ひとことで言うと「需要不足」でした。
計画当初から、世界経済においては、中国を主とした
需要減退、日本経済においては、消費税増税の反動などにより国内生産の伸び悩みを予測していました。
先の読みにくい状況下で、2015-16 中期は 2 カ年とし、定 量目標 をそ れまで の「 販 売 重 量 及 び 経 常 利 益 」
から「純利益」一本に変更しました。
結果、販売重量は期初計画 114 万トンに対し、106万トンとさらに落ち込んだものの、純利益は期初計画
14 億円に対し、14.8 億円と上回ることができました。
販売重量が伸び悩む中で、活路を見出す年度基本方
針が「価値への進化」でした。
我々は 2020 年ゴールの長期経営目標「Will-Navi」
で、グローバル・バリューセンターを目指しています。
これは単なる海外 進出とも、今 起きているグローバリ
ズムとも違います。「世界のどこでも通用する、価値を生み出し続ける存在になる」ということです。
これまで 標 榜してきたサービスセンターからバリューセンターへの業態変革の一歩として、マーケッ
トやお客さまに「価値を生み出す」には何が必要なのか、それぞれが「世界観」を変え、知恵を絞り実践してきました。
例えば、スチールサービス部門では、対面のお客さ
まだけでなく、お 客さまと共にその先のマーケットに価値を生み出すために、製品までの企画開発～素材調達を行うファブレス事業展開が進んでいます。
また自社にとっての価値が、同様の課題に対峙する
お客さまにとっての価 値にもなるはずである、という考えのもと、実験的、開発的活動も増えてきています。
スチールサービス部門では労災や在庫など「ものづく3

Visionary Report 2016

2015 年度
基本方針
キャッチフレーズ

向けて実績

期中期への布石を～代表取締役社長 鈴木 貴士

売上高

経常利益

「価値への進化」「世界観を変えよう」
1,047 億円 販売重量
22.8 億円

純利益

106 万 t14.8 億円

2016 年度
基本方針
キャッチフレーズ「顧客の創造」「For the Markets」

りの経営管理品質を向上させる職場づくり」や、「誰も対応するための「創出能力の最大化」でした。そのため、が早期に自立的に成果を出せる職場づくり」などをテーフル生産・フル操業に向けた自動化・IT 化を推進しまマに掲げ、全 員 参 画で 推 進しています。ソリューショ

した。一方、2016 年度は、キャッチフレーズを「Forン部門でも、新設 備のようなハード面から、メンタル

the Markets」とし、新たなマーケットを定義しながヘルスなどソフト面でのアプローチを開発中です。

ら、その中で顧客を創造していく活動であり、「価 値」

ロジスティクス部門も、株主および事業投資先へのを生み出し続けるための「創出能力」は、一人ひとり

価値創出という視点から、営業エリア、ネットワークのの社員であり、ビジネスリソースに他なりません。特に、拡大や倉庫事業の拡大を重ね、順調に成長しています。

これまで以上に人財に対する投資が必要だと考えていこれらに加え、鉄スクラップ市況の大幅下落をカバーます。

する徹底したスチールサービス部門での採算改善・コ

その際に大切にしたいのが、2020 年、グローバル・

スト削減やフレキシブ ルな人員配置、ロジスティクス

バリューセンター実現の構成要素を示す「未来協創概部門での原油安の恩恵もあり、この結果に結びつけま念図」にある、「バリュープロデュースフィールズ」とした。

いう概念です。もちろん教育も必要ですが、それ以上に、「価値の創出能力」は人財とビジネスリソース
全体としては、グループ各社がマーケットに合わせて「分母・分子の同時追求」を行い、経営効率を高める「全員参画経営」が相当推進できるようになっていると感じています。言われてやるのではなく、自ら考え実践するのが、五十鈴ならではの強みです。これを 2016 年度はさらに進化させていきたいと考えています。
2016 年度の基本方針は、「顧客の創造」としました。
引き続き経済環境の厳しさが見込まれる中でも、需要を創造していきます。

様々な場（フィールド）を創造し、価 値を出すために働くことで成長を促すという考え方です。
単純な設 備投資はしませんが、バリュープロデュースフィールズを拡大するための人財投資、研究開発投資は、積極的に行っていきたいと考えています。

グループの総合力でグローバル・バリューを創出する
2016 年 度 は、今 中 期目 標 で あ る「 グロー バ ル・バ
リューの創出／純利益 15 億円」を実現する年です。
ソリューション、ロジスティクスの 各 部門をさらに充実し、グループ総合力でお客さまへ価値を提供しな

2001 年 度に、同 様 の「 顧 客 の 創 造 」という基 本 方

がら、株主に対しては事業投資先としての収益のみな針を掲げ、「富の創出能力の最大化」をテーマに推進しらず、量 へ の 貢 献 の 期 待 に 応 え て いく一 年としま す。

ました。この時はドラッカーの言 葉を参 考にしました

従業員に対しては、成長による誇りと自信を育んでいが、今回は意味合いが全く違います。

きます。

2001 年度は、コイルセンターからサービスセンター

これらを通じて、グローバル・バリューセンターを見への業態変革にあたって、個々のお客さまを再定義し、据えた、次期中期の布石を打つ一年としてまいります。

ニーズを探る活動であり、その結果増える販売重量にVisionary Report 20164

五十鈴グループ
CSR全体像

五十鈴グループのCSRについて
五十鈴グループでは、「ビジョナリーカンパニー」のコンセプトに基づき、経営目標実現を通じて、いつの時代においても、創業者精神である「世の中に必要な存在」として、価値を生み出すことを大切にしています。
そして、「CSR（Corporate Social Responsibility

企業の社会的責任）」を、価値創造に向けた取り組みのベースとなるものととらえ、活動しています。
全体像と推進プロセス・体制は以下のようになっています。

「世の中に必要な存在」

株主

従業員
お客さま・
ビジネスパートナー● バリューチェーンの一員としての競争力あるリソース● グローバル基準での安定した経営品質● 五十鈴で働くことで、各々の価値観が満たされ、充実感が得られる会社● 常に一緒に革新的な実業を創り続けるパートナーシップ《協創パートナー》● 地球市民として共生の喜びが感じられる会社● お客さま第一主義を貫いている企業姿勢

いつでも

どこでも

あたらしい

未来協創企業

長期経営目標マネジメント
未来協創ステアリングコミッティ
Will-Navi フォロー委員会■ ブランド委員会■ SL（ソリューション）
リソース委員会■ DS（ドリーム・サティスファクション）
委員会■ バリュー委員会

CSR マネジメント■ 人財戦略委員会■ コンプライアンス委員会■ リスクマネジメント委員会■ ISMS（情報セキュリティマネジメントシステム）委員会■ 予算委員会■ 株主事業戦略委員会■ IR委員会

The Visionary Company
揺るぎない理念を実践することで、常に組織として成長・進化していく企業体「気分よく働けて、業績がよく、自己成長できる会社」

長期経営目標（2020 年）「Will-Navi」

5

ビジョン

世界に通用するグローバル・バリューセンター

ミッション

明るく、素直に、豊かな心で
世界と協生・協栄するビジョナリーカンパニー

Visionary Report 2016

理 念（社訓・創業者精神）五十鈴の【CSR】の考え方■理念（社訓・創業者精神）のもと、透明性の高い経営体制とステークホルダーとの良好な関係を構築・維持し、経営目標の実現を通じて社会に貢献していく■運営に当たっては、各ステアリングコミッティが自律的に目標設定し、活動促進の中心となる

ステークホルダーとの「協創」を通じて、価値を創造する
五十鈴グループの CSR は、「ビジョナリーカンパニー」のコンです。五十鈴グループの全社員が、様々な機会を通じて協創を実

セプトと経営目標、理念に基づき、世界中のあらゆるステークホ

践し、「世の中に必要な存在」であり続けることが重要であると

ルダーとの協生・協栄によって、実現されるものであると考えて考えています。

います。

2010 年度からスタートした「Will-Navi( 長期経営目標 ) 推進

そのため、ステークホルダーの皆さまと、双方向のコミュニケー
ションを通じて「協創」プロセスを育んでいくことが必要不可欠体制」と「CSR 推進体制」をマネジメントシステムの核に据え、連動を図りながら、自社らしい経営を追求しています。

推進体制・推進プロセス
CSR への取り組みを、総合的・体系的・計画的に進めるため

ルを回しながら、年間を通じて活動を行っています。

に、 委員会及びステアリングコミッティを中心に活動していま

なお、推進にあたっては、専 任の部署や担当者を置かずに、す。ステアリングコミッティとは、部門間にまたがるプロジェ

グループ各社から選任されたメンバーが、各テーマ（= ステア

クトを行う際に、全社的な利害調整を行い、意思決定を行う組

リング・コミッティ）の推進者になり、五十鈴グループの経営織です。五十鈴グループでは、以下の委員会及びステアリング

におけるその時々の重点テーマを考え、実践しています。

コミッティを設置し、計画 ~ 活動 ~ 検証 ~ 軌道 修正のサイク

CSR推進体制
グループ推進組織

拠点実践組織代表

人財戦略委員会

人財戦略ステコミ

経営管理チーム

執行役員会

コンプライアンス委員会

コンプライアンス ステコミ

拠点長

内部統制ステコミ

拠点長

監査・内部統制担当

BCPステコミ

経営管理チーム

BCPキーマン

安全・衛生ステコミ

拠点長

安全衛生委員会

ISMS委員会

ISMSステコミ

拠点長

IS担当

予算委員会

予算ステコミ

経営管理チーム

株主事業戦略委員会

株主事業戦略ステコミ

経営管理チーム

IR委員会

IRステコミ

経営管理チーム

CSR 推進事務局

リスクマネジメント委員会

BL・OL・チームリーダー
コンプライアンス推進責任者・担当者

ITコーディネータ

IA（五十鈴アテンダント）

ステアリングコミッティ年間推進プロセス
1 計画

2 活動

3

● 年度方針・強化ポイント策定● 年度推進計画策定● 拠点参画型活動推進● サブステコミメンバーの組織化

● 四半期での進捗状況レビュー● 年度の検証

検証・軌道修正

Visionary Report 20166

特 集
S p e c i a l
F e a t u r e

新しい「あたりまえ」を創る

１ お客さま・マーケットへの価値づくり

協創マーケティング
本格始動
基本方針「価値への進化」を様々な切り口から図った 2015 年度。自分たちのものの見方、とらえ方、すなわち世界観を変えることで、新しい「あたりまえ」を生み出す活動を行ってきました。
特集では「お客さま・マーケットへの価値づくり」「社内での全員参画の価値づくり」「グローバル・バリューセンター
としての活動基盤づくり」の３つの視点から、今生まれている変化をお届けします。
１つめは、「価値」を起点としたお客さまとの新しい関係づくりについてお伝えします。

お客さま・マーケットの新しい常識をス チ ー ル サ ービ ス 部 門 で は、サ ービ ス セ ン タ ー を 束

ま た、五 十 鈴 グ ル ー プ が 主 た る お 客 さまと す る自動

ね る 各 社 ご と の マ ー ケ ティン グ 推 進 組 織 を 中 心 に、中車 マ ー ケット、 家 電 マ ー ケット を 超 え、 建 材 や 農 機 具

期 戦 略 に もと づ き、より 戦 略 的 な 活 動 を 推 進し て きまな ど、 新 た な 領 域 を マ ー ケ ットとし て とら え、 業 界 のした。

常識に染まらない視点から「マーケット価値」を思考し、

こ れ ま で の、サ ービ ス セ ン タ ー とし て お 客 さま 個 社
にとってのメリット創出に貢献するという活動から、お7

新 た なビ ジ ネ ス モ デ ル を 様 々 な 形 で 模 索 す る 活 動も 増
えています。

客さまが「その先のお客さま」に選ばれ、新たなマーケッ2016 年 度 は、こ れ ら の 兆 し を、 よ り 具 体 的 な 事 業

トに 進 出 す る た め に 必 要 な ことを 共 に 考 え、 実 現 す るとしての形にしていきながら、マーケットの拡大を図っ

活動へと変化しています。

てまいります。

生産メンバーが、建築現場でリサーチを行う

従来のお客さまに、マーケット開拓に向けた提案をVisionary Report 2016

CASE

お客さま・マーケット価値を起点にして生まれたサービス展開事例−マーケット価値を起点に、開発型のコラボレーションへ−
最適な物流環境を実現する最終製品のファブレスコーディネイトを（五十鈴関東／小山サービスセンター）
五十鈴関東では、2014 年度に実現したパイプ部品に対する設計・開発～素材調達～量産納入のファブレス機能を、「最終製品」へと拡大しています。
機能拡大にあたっては、３サービスセンターの中核機関である「ソリューションテクノロジーセンター」が中心となり、全体への展開を行いました。 パートナーと開発を進める
生産メンバーは、お客さまの現場で物流機器の使い方をリサーチしてニーズを探り、営業は、パイプメーカーのお客さまと共に関連団体との関係を深めるなど、各々の立場でマーケティング活動を実践しました。
その中で、業界全体で共通に課題とする「物流環境の最適化」というコンセプトを見出し、開発的な協創活動を展開しています。

−お客さま価値を起点に、新マーケット創造へ−
重要文化財の補修現場に「安全・コンプライアンス」を遵守した、ワンストップの輸送を（ワーレックス／太田営業所）
ワーレックス太田営業所は、重要文化財補修現場の足場材の搬入・回収作業に関わるワンストップサービスを展開しています。お客さまは、
太田サービスセンターの鋼材納入先の企業です。
重要文化財は、一般公開期間などに合わせて、通常以上にタイムリー
かつ安全に配慮した作業が求められるため、輸送パートナー選定に課

ワーレックスが起点となり、新たなスキーム開発へ

題を抱えていらっしゃいました。輸送するのは鋼板以外のトラスですが、安全・コンプライアンスを遵守した輸
送はもちろんのこと、その中でも効率化を図り、荷主と建築現場の両社から高い評価をいただきました。併せて同様の次なるビジネス機会をいただき、「重要文化財補修現場に関わる輸送」という新たなマーケットを見出しました。

−お客さま価値を起点に、貢献領域の拡大へ−
新工場稼働を望むお客さまに「リスクミニマイズ」「スピード稼働」を（五十鈴東海）
五十鈴東海では、新エリアでの工場稼働を望まれるプレスメーカーのお客さまに対し、用地選定をはじめとした工場進出、新たな取引先拡大、外注ネットワーク拡大に関わる支援を実施しました。
これまでの鋼材供給関係を越え、お客さまの成長戦略そのものにお客さまの成長戦略に向けた、会話を増やす

踏み込み、リスクを最小にしたスピード稼働に貢献し、さらなる戦略推進への活動を共に創りだしています。

Visionary Report 20168

特 集
S p e c i a l
F e a t u r e

新しい「あたりまえ」を創る

2 全員参画での価値づくり

日常の職場開発を「価値づくり」へ
社内では、お客さまに「こうありたい」と共感いただけるような卓越した目標を、挑戦テーマに変え、組織の新しい「あたりまえ」づくりとして、全員参画で取り組む活動を行ってまいりました。
各社それぞれのノウハウを蓄積し、横展開しながら、ものづくりの新たな姿をつくる経営モデルへと進化させてまいります。

「卓越した目標」を職場の挑戦テーマに
コイルセンターとしての「卓越した目標」を挑戦テーマとして掲げ、「職場

Concept

開発のプロセスを再現性あるものにすることで、同じように悩むお客さまに貢ものづくりの献できるはず」という思いのもとに、現場での価値づくりを目指しています。

「卓越した目標」

挑戦テーマは、ものづくりの経営管理品質を向上させる「ゼロ・レス（半を挑戦テーマに減）を実現する職場」、外国人社員などの早期戦力化を図る「誰もが早期に、自立的に成果を出せる職場」「生産性向上にコミットするラインづくり」など、

価値づくり型

拠点により様々です。

職場開発

Awareness

日常業務の問題解決を通じて意識変革を行いながら、全員参画で標準化・

日常業務の意識変革

体系化・ＩＴ化を図り、お客さまに活用いただけるよう再現性あるものにし（問題解決しながらノウハウを価値化）

Systemization
誰でもできる化（標準化・体系化・ＩＴ化）

ています。

CASE

各拠点から生まれた「バリューコンセプト」

ものづくりの「ゼロ・レス」を実現する職場（五十鈴東海）コイルセンターの経営管理品質を向上させ、異常や無駄を「０」「半分以下」にするテクノロジーとして「ゼロ・レス」というコンセプトを掲げて全員で活動を行っています。
「収益改善」「ＴＰＭ」「労災」「異材」などのテーマ別の目標をもとに役割を決め、営業・事務・工場を超え、日常の中でプロセスを体系化しながら、改善を図っています。
自社での実践を形にしながら、業種を超えたものづくり全体に適応できるプロセスとして磨きをかけていきます。
9

Visionary Report 2016

日常の全てを見直し、工場運営の新しいスタンダードを創る誰もが早期に、自立的に成果を出せる職場（五十鈴中央）

五十鈴中央では、「誰もが早期に、自立的に成果を出せる職場」づくりを実践中です。
一人のリーダーシップで進めるのではなく、集団としてのリーダーシッ
プを組織内に育むことに主眼を置いています。
外国人も含めて誰が行っても、安全・確実な操業ができる「オペレーショ

誰でも「わかる」シンプル操作

ンの標準化」、マネジメントされなくても、安全・歩留り・生産性などの経営管理数値を向上させられるチーム体制などを切り口に、大和・青梅・富士のサービスセンター間で、日々開発を進めています。
「流動的な雇用環境によるコスト増」「海外工場経営の現地化を狙う中で管理職が育たない」など、国内外の製造業の人材不足の解決に寄与するこテレビ会議で３ＳＣを常時接続。
離れていても、成果が出せる職場環境へとを目指していきます。

生産性向上にコミットするラインづくり（五十鈴関東）五 十 鈴 関 東 では、急 な 需 要 変 動にも柔 軟に 対 応 できる「 生 産 性向上にコミットするラインづくり」を実践中です。

ラインメンバーと共に、改善策を話し合う重視しているのは、実践的なナレッジをタイムリーに得られる状態をつくること、継続するための考え方や仕組みを身に付けること、ライン目標
実現を日常の仕事そのものにするチームワークの醸成です。
２０１５度年には、同業のコイルセンターにもサービス提供を開始しました。ラインメンバーが、日常で自ら工夫して結果を向上するプロセスを大同業だからできる具体的なナレッジ共有も事にしています。

Will-Navi活動報告

SL（ソリューション）リソース委員会

ＳＬリソース委員会では、グループソリューション力の強化に向けて、ビジネスリソー
スの充実・価値化を推進しています。これまでの取り組みでグループ内にあるナレッジの可視化・蓄積が相当進んできたこともあり、2015 年度は、目的的・計画的にナレッジの開発や体系化を進めてきました。
「生産性向上」「安全衛生管理」「在庫圧縮」「異材防止」などの４つの実践的なテーマ・機会を設定し、カタログ化からショールーム展開など、ソリューションテクノロジーを開発してきています。
2016 年度は、新ビジネスモデル・新ナレッジの創出に向けての取り組みを加速させていきます。

イントラネット上のデータベースで情報共有［2016年度方向性］
１．グループ新ビジネスモデル（成功事例）の可視化・体系化を図る
２．オペレーションテクノロジー開発を通じて、知財ビジネスにつながる新たなナレッジを生み出す

Visionary Report 2016 10

特 集
S p e c i a l
F e a t u r e

新しい「あたりまえ」を創る

3 グローバル・バリューセンターとしての活動基盤づくり「いつでも、
どこでも通用する価値」を探求
2020 年の「グローバル・バリューセンター」に向けて、海外のお客さまや異業種のお客さまなどに対し、業界や業種の枠を越えて五十鈴を起用していただくためのマーケットリサーチを行ってまいりました。
今後はビジネスパートナーを拡大し、五十鈴グループ単独ではなく、コミュニティとしてのシナジーで「いつでも、
どこでも通用する」価値及び提供体制を構築してまいります。

海外へのマーケットリサーチ
五十鈴グループでは、現在海外コイルセンター等のソリューション提供を主として行っております。2015 年度は、より主体的に海外展開への切り口をつくることを目標に、未来協創ステコミの「ＤＳ委員会」が中心となり、グループで８月にタイミッションを実施しました。副社長の鈴木俊秀を団長に、グループ各社から 6 名が参加しました。五十鈴グループのお客さまであるプレスメーカーや部品メーカーで、海外展開における課題を伺いました。
その他、制御機器メーカーとのタイ・インドネシアへの協働リサーチや、「ロジスティ
クス」を切り口にした、ワーレックスによるタイ物流事情視察など、様々な切り口で、
海外現地での問題点や解決策を探りました。
タイミッションの様子

ロジスティクスを起点にした、全社マーケティング始動
現状のお取引のあるお客さまに対し、「ロジスティクス」を軸に課題を伺うことで新たな需要を見出すため、未来協創ステコミの「バリュー委員会」を起点に、全社マーケティング活動をスタートしました。
ロジスティクス機能を担うワーレックスのみならず、スチール
サービス部門・ソリューション部門など、五十鈴グループ全体で、ロジスティクス経営サービスの需要を探る活動です。
「流通を最適化する」という観点で、最終製品までの部品輸送
ワンストップ輸送スキーム、建築部材の素材調達～搬入～回収までの一貫配送スキーム、置場改善を軸にした出荷効率改善支援な
ど、様々な形でサービスが生まれています。

11

Visionary Report 2016

ロジスティクスビジネス拡大の可能性

CASE

グローバルサービス提供体制の探求

他社と協働したサービス提供
五十鈴グループ単体でなく、他社協働でのサービス提供体制を 2015 年度より本格化しています。海外コイルセンターの工場新設時の操業指導にあたり、同業のコイルセンターと協働し、短期間で機動性あるサービス提供を目的としています。

中国での操業支援を協動

リモートマネジメントの実践、研究
距離・時間の制約を超えて、提供できるサービスを拡大できるよう、リモートマ
ネジメントの実践及び研究を行っています。日々のテレビ会議等での情報共有や、
適切な意思決定を行うマネジメントツールの充実を図っています。
海外とのテレビ会議

Will-Navi活動報告

バリュー委員会

２０１５年度は①新たなバリューフィールドの拡大②バリュービジネスに通用する営業プロセスの開発という２つの目標観で活動を展開しました。ロジスティクス観点からの営業活動推進では、金型回収ビジネスの調査・検証やバンニングビジネスの可能性を追求。また、経営ソリューションニーズの深掘りにおいては、本社ショールームと連携を図りながら「全員参画経営」の営業プロセスを見直し、異業種とのコネクションづくりを加速しました。
このような取り組みを通して、スチールサービス拠点内へのロジスティクス観点での営業の定着や、部門を越えた営業、ショールームプロセスの型化に繋がっています。

ロジスティクス観点でのベンチマー
ク実施

２０１６年度は、委員会の目的である「グループバリューの創出・展開」に向けて、各社毎に培ってきたバリューの芽をビジネス単位で括り直し、グループシナジーの創出を図っていきます。

［2016年度方向性］
１．グループバリュー営業の実践・展開

Will-Navi活動報告

２．ロジスティクスマーケットの深掘

ＤＳ委員会

2015 年度は①グローバルな活動基盤の構築②ソリューション（ＳＬ）人財の拡充の 2 つの目標観で活動しました。①については、「タイミッション」を企画し、現地プレスメーカー・コイルセンターのニーズ・Willを直接聞くことで、自分達の世界観を拡大できる機会になったと感じています。
また、
外部ソリューショ
ン要請にタイムリーにお応えしていくうえでＳＬ人財の拡充が肝となることから、①客観的に業務改善ポ
イントを診断・把握できる能力向上②短期現場改善力の啓発を目的に、SL スキル向上プロジェクトを継SLスキル向上プロジェクト

続進化させました。2016 年度は海外とのマーケティング体制の構築を目標に活動していきます。

［2016年度方向性］
１．グローバルソリューションマーケットの拡大～マーケティングプロセスのモデル化と展開
２．ソリューション人財拡充～ソリューション人財を育成する体感機会づくり

Visionary Report 2016 12株主への価値づくり

強靭でしなやかな経営基盤づくり

グループの機動性と現場感を融合し自在な組織力の基盤づくりを
経済変動や技術の進展、グローバル化…。企業を取り巻く環境が、加速度的に多様化する時代においても、持続的に成長し社会貢献していくためには、前例や既成概念にとらわれることのない姿勢で、「強靭でしなやかな経営基盤」を確立することが求められています。2015 年度は中期 1 年目として、グループの機動性と現場での実践力の融合度をさらに高め、グローバルブランド実現に向けた「自在な組織力」の基盤づくりを行ってまいりました。

ＣＳＲ活動報告

コンプライアンスステコミ

日常業務と連動させ、コンプライアンスへの思考・行動を拡大
2015 年度は、「実践的なコンプライアンス活動の推進」をテーマに、実務面と行動面の充実を図り活動を行ってきました。各拠点の「活動計画」をベースに実施する「私のコンプライアンス宣言」
は、より身近な実務や法令に着目し、日々の業務遂行と連動させています。また、気づいていないリスクを顕在化することを目的に、株主のコンプライアンス活動と連動させながら、コンプライ
アンス通信の内容や法的確認範囲の充実を行うことで、各人がコンプライアンスに対する思考と具体的な行動を拡大しています。
2016 年度は、活動のベースとなり実践行動につながる「理念」「 倫 理 観」をテーマに、「コンプライアンス基 盤の強 化」を進め［2016年度課題］コンプライアンス基盤の強化
１.コンプライアンス協創活動へ進化
２.予応活動につながるリテラシーの向上と行動
３.適正かつ継続的な業務プロセスの遂行ていきます。

ＣＳＲ活動報告

コンプラリテラシー研修

内部統制ステコミ

各拠点での、
リスクベースでの実効性ある推進強化
五十鈴の内部統制は、自律・自浄的な内部統制の実践により、経営環境の変化に適切に対応し、企業価値を高める内部統制へとさらに進化していくことを目指しています。
2015 年度は、リスクベースでの実効性のある内部統制の推進、浸透度向上と推進者の拡大を図り、リスクの把握・評価とリスクコントロールの明確化や自己チェック・自己監査を通して、各拠点での自立的な取り組みへと結びつけてきました。

具体的な統制活動事例

2016 年度は、さらに効率的かつ最適な内部統制の推進を図るために、リスクコントロールの設 ［2016年度課題］
さらなる企業価値の進化
定〜モニタリング等を通して、ベストプラクティ
スを実践すべく、業務改善活動の継続的な推進・展開に貢献する人財の育成に注力していきます。

13

Visionary Report 2016

～効率的かつ最適な内部統制推進による経営基盤の強化～

1.経営環境の変化に対応した、効率的かつ最適な内部統制推進体制づくり
2.内部統制の実践力向上と、効率的な管理に向けたベストプラクティスの推進

ＣＳＲ活動報告

安全衛生ステコミ「１００－１＝０」の意識を職場に根付かせる2015 年度は活動目標として「①集中力が絶えない職場づくり」「②安全ナレッジの実践的な活用とブラッシュアップ」を掲げ、徹底度の向上や新施策の導入、業界にとらわれない安全情報の収集を行い、全員参画で安全

外国人社員でもわかるよう、リスクを色で明示活動に取り組んできました。特に「１００－１＝０」という意識を職場に根付かせるため、ペナルティー制度の導入、作業者行動ビデオ分析、管理者・イレギュラー作業時に着用するビブス

安全キーマンの育成強化を継続的に進めたことで、個人の意識や組織全体のフィードバックの量・質に変化が見られ、前年度８件の労災を３件にまで減少させました。
2016 年度は、機会や場を与えられて安全活動に参画するのではなく、「全員安全リーダーシップの発揮」をテーマに、必ず「労災ゼロ」を実現させます。

ＣＳＲ活動報告［2016年度課題］安全マネジメントの徹底度向上
1.全員安全リーダーシップの発揮
2.安全ナレッジの実践的な活用とブラッシュアップ

ＢＣＰステコミ対策と手順の見直しで、体制をさらに強化
2015 年度は、地震発生後のお客さまや取引先に対しての対応手順について全社員に理解を図り、迅速な行動がとれる状態にするという目標に対して、各社事業継続に関する対策の見直しを行いました。キーマンが主体となり、対応手順の教育・周知をすることで、BCP 訓練において手順に基づき迅速に行動することができています。また安否確認シ
ステムのメンテナンスおよびシステム運用方法もグループ会社に浸透

熊本地震もふまえ、対策を見直している

し、人事異動の際などのシステム運用が各拠点キーマンを中心に実施されています。
2016 年度は、今年度に引き続き、BCP 対応手順の社員浸透強化と震災以外の事業継続手順の構築と浸透を計画しています。

ＣＳＲ活動報告［2016年度課題］コンプライアンス基盤の強化
１.震災ＢＣＰ手順浸透の深掘
２.震災以外の事業継続リスクに対する手順構築と浸透

ＩＳＭＳ（情報セキュリティマネジメントシステム）ステコミ

社員のITリスクに関する理解度・判断力向上を図る
ＩＳＭＳステコミでは、セキュリティ事故発生ゼロ件を目標に、グループ各拠
点の IT コーディネータと活動を進めています。
2015 年度は、特定の企業や組織を狙った標的型攻撃メールによる情報漏洩が頻発しましたが、五十鈴グループにおいては、全体会議や勉強会の開催、定期
的な注意喚起を行い、社員の IT リスクに関する理解度・判断力の向上を図ってきました。また、IT 資産管理ツールを活用した、サポート切れを迎えるブラウザの更新完了など、ソフト・ハードの両面から漏れなく対応を行ってきました。
2016 年度も、引き続き情報セキュリティ対策を強化していきます。

イントラネット等で注意喚起を実施［2016年度課題］メタルワンＩＴマネジメントに対応した情報セキュリティ対策の浸透
1. 社員のITリスクに関する理解度・判断力の向上
2. 不要なシステムアカウント（ID）配布の見直しによる、総保有コスト（TCO）の削減
3. 各種申請手続きの見直しによる、セキュリティと作業効率性の両立

Visionary Report 2016 14

従業員への価値づくり

人と組織が成長・進化する環境づくり

V C型人財マネジメントの基盤づくり
バリューセンター

2015 年度は、グループ各社・サービスセンターごとの人財戦略に基づき、具体的な育成の企画・実施・運用を行い、
人財マネジメントの体系化を図りながら、バリューセンター実現に向けた人財マネジメントの基盤を構築してきました。
あわせて、効果的な育成プロセスのグループへの横展開も図ってきました。
2016 年度は、自在な組織力の発揮に向けた、バリューセンターとしての人財マネジメント環境を創造してまいります。

ビジネスリーダー、オペレーションリーダーを中心とした
人財マネジメントの実践強化
人財戦略ステコミでは、2015 年度は「VC（バリュ ー セ ン タ ー）プ ロ セ ス 構 築 へ の 存 在 価 値 の発揮」をテーマに、人財マネジメントの実践主体をそれまでの各社経営チームから、ビジネスリー
ダー・オペレーションリーダーが担う推進体制へと変更し、実践を強化してきました。
各社・サービスセンターごとに策定した人財戦略に基づき、一人ひとりの役割期待や育成プランを作成し、育成を進めました。

指標は、
「成果」
「活用」
「成長」
「多様性」
「ES」などの視点から約20項目を設置

また人財マネジメントの成果を数値で把握できるよう、「人 財マネジメント指 標 」を明確にしました。四半期毎にビジネスリーダー、
オペレーションリーダーが自己検証していくことで、マネジメントの軌道修正を図る
プロセスが定着しました。
併せて、各サービスセンターで、日常における人財マネジメントノウハウの整理を行いました。バリューセンターへのプロセスに向けて、今後はプロセスそのものに磨きをかけていくと共に、外部のお客さまに活用いただけるものにブラッシュアップをかけていきます。

ＣＳＲ活動報告

グループ各社間でマネジメントのベンチマークも行った

人財戦略ステコミ［2016年度課題］自在な組織力へのレベルアップ
1.創発的な人財マネジメント環境の構築
2.成果貢献を拡大するHRM力の発揮
3.リアルISZの徹底

15

Visionary Report 2016

FOCUS「外国人技能実習制度」を活用した人財マネジメントを五十鈴グループ全体へ展開

少子高齢化が進む日本では、雇用や人財育成に課題を抱えている企業は少なくありません。一方で、日本で働
きたい、日系企業で働きたい優秀な外国人が多く存在します。安城サービスセンターでは、 2015 年 2 月から愛知商工連盟共同組合が実施する「外国人技能実習制度」
を活用し、ベトナム人実習生 3 名を受け入れ、3 年間の期間で育成をスタートしました。
言語や文化、価値観の違いにより、距離をおいてしま
いがちな外国人実習生に対し、文化・価値観の違いを認

受入2年目の2016年度は、ベトナム人社員が指導インストラク
ター役に（安城SC）

め合いながら、最適な能力発揮を促す育成プロセスを大切にしています。
2016 年度は同様の制度の活用を他サービスセンターに も 拡 大、 育 成 ノウ ハ ウ を 横 展 開し、グ ル ー プ で 延 べ
20 名の実 習生の受け 入 れを実 施しています。五 十 鈴 で早期に能力を発揮してもらうと共に、業種が異なっても母国で活かせるマネジメント力を身に付けてもらうことを狙っています。
日常に焦点を当て、マネジメントポイントを明確にする

VOICE
ベトナム人実習生の声(社内報[in]151号より)● ベトナムで以前働いていた職場では掃除は月１回で、安全のルールは誰も守っていなかったが、五十鈴は、社訓や安全の三訓など
自分たちが大切にすべきことを掲げており、チームメンバーや上司もそれをしっかり守っているので自然と意識が高まる。
● ベトナムでは、改善は限られた上の人たちだけの取り組みだったが、五十鈴では、私たちも含めて安全ミーティングを行うなど、社員の声をしっかり活かしていてとてもいいと思う。

FOCUS

五十鈴グループ内でOD（組織開発）
スタッフ、マナー講師育成スタート

五十鈴では、社員の活躍領域拡大の一環として、2015 年度から、「OD( 組織開発 ) スタッフ」「マナー講師」
としての育成をスタートし、年間を通じた新入社員育成への参画機会を設けました。
普段、社員が職場で働く中で自然と体現している、組織開発や人財育成のプロセスを資格化し、理論的な裏付けをしながら、社
内研修機会での実践を通じ、将来的に外部のお客さまに提供できるスキルへと高めていくことを狙っています。
OD スタッフ、マナー講師へのエントリー人数は 2015、2016
年で延べ 14 名。グループとしての組織開発・人財育成レベルのグループの先輩として、ビジネスマナーのプロとして指導を実践する向上とエントリー者の価値拡大、両者の実現を図っています。

Visionary Report 2016 16

事業概要
スチールサービス部門

ソリューション部門

鋼板流通マーケットの中で、加工・スチールサービスにおけるノウハ

販売にとどまることなく、最適鋼板

ウ を ベ ー ス に「 技 術 」「IT・ 業 務 」

流通サービスを追求しています。

「 流 通 」「 財 経・法 務 」「 組 織 開 発・

基幹システム「ATOM」を起点に、組織変革」「人財開発」の 6 つの領

母 材調達〜発 注〜加工〜配 送など

域 で お 客 さま の 経 営 進 化 に 貢 献 す

全てのプロセスのフルオートメーション化・IT 化の実現を推進

ることを目指しています。鋼板流通のみならず、あらゆる業界・しながら、あらゆるお客さまの購買戦略・業務変革に貢献する

お客さまにも適応可能な、経営ソリューション & コンサルテー

ことを目指しています。

ションサービスを展開しています。
五十鈴ビジネスサポート（流通）、五十鈴マネジメントサー

五十鈴関東（小山 SC・太田 SC・高崎 SC）

ビス（財経・法務）、ベル・インフォ・テック（IT・業務）、

五十鈴中央（大和 SC・青梅 SC・富士 SC）

アイ・ティー・シー（技術）、アイ・コミュニケーションズ（組五十鈴東海（安城 SC・岐阜 SC・浜松 SC）

織開発・組織変革）、アイ・ウィリング（人財開発）

ロジスティクス部門

ライフサービス部門

北は福島から西は大阪まで 22 営

お客さまの大切な資産である土地

業所にわたるネットワークと、 これ建物に対して各種ソリューションをまで培った鉄鋼、自動車流通におけ提供し、お客さまの期待を超える価る物流ノウハウをベースに、ロジス

値を創造し、現在から将来にわたる

ティクスの観点から物流会社・荷主建物の可能性を見出していきます。

企業と共に最適な事業環境を構築します。
ワーレックス、五十鈴倉庫、五十鈴オート整備工場

五十鈴建設

財務データ
● 利益構成■ ソリューション事業■ 既存事業289百万円

411百万円

489百万円

25.8%

31.0%

32.9%

832百万円

916百万円

993百万円

2013年度

2014年度

2015年度

74.2%

69.0%

67.1%

● 業績推移
● 売上高
■ 純利益

30
24

1,127億円

1,144億円
1,047億円

18
12
6
0

17

Visionary Report 2016

11.2億円

13.3億円

2013年度

2014年度

14.8億円
2015年度五十鈴ショールーム のご案内
「会社成長の次なるテーマの発見機会に」「世の中に必要な存在となる」ための私たちの取組みについて知っていただくと共に、ステークホルダーの皆さまの
会社成長の次なるテーマを、見出すキッカケとしていただくことを目的としたショールームを、東京本社及び各サービ
スセンターで開設しています。2015 年度はグループ合計で、1,943 名のお客さまに来社いただきました。

TOP IC 1

TO P IC 2

岐 阜 サービスセンターで
海 外 か らのお客さま多数受入

丸の内ショールーム開設
全員参画経営の可能性を体感いただく

岐阜 SC では、「リーンマネジメント」「改善」の学習を2015 年 4 月に開設した丸の内ショールームは、サービスセン目的とした海外からのお客さまを積極的に受け入れ、グターとのライブ中継なども交え、全員参画経営の可能性を体

ループ全体で、17ヵ国 455 名の方に来社いただきました。

感いただきました。138 名のお客さまに来社いただきました。

問合せ・お申込み

Will-Navi活動報告

五十鈴グループホームページ

http://www.isz.co.jp/showroom/

ブランド委員会「外部認知拡大」「 社員のブランドシップ醸成」両面からのブランド発揮促進2015 年度は、外部ブランド認知拡大においては、東京本社のショールー
ムを活用した、本社と拠点とのリモート連携によるプロモーション活動強化により、異業種への展開拡大を図りました。
また、社内においてはプロフェッショナルな働き方によるブランドシップ［2016年度課題］
1.組織ブランドの再定義と型化
2.GVCに繋がるビジネスリソースの整理・拡大と展開の醸成、という観点から、作業のビデオ撮影を行い、生産性向上マネジメン
トに活用しました。2016 年度は実践活動の拡大を図ります。

CSR活動報告

IR委員会

バリューセンター型グループプロモーションの基盤づくり
2015 年度は、異業種・海外のお客さまとの接点づくりも見据えた、ブランド・サービスを起点にしたホームページなどの広報ツールの充実を図ると共に、拠点のブランドコミュニケーションを促進するため、ショールームの来社データの管理・検証を行えるインフラの整備を行い、横展開が可能な体制を整えました。2016 年度は、よりお客さま・マーケット視点で価値を見出していただくプロモーションを目指します。

［2016年度課題］

バリュー・プロモーションへの進化〜マーケティング広報の始動
1.VC型グループプロモーションの展開
2.グループ協創型プロモーション体制の構築
3.VC型IAへの進化・成長

Visionary Report 2016 18

ビジョナリーレポート 2016
発行：2016年6月（年１回発行）

発行元：五十鈴グループIR委員会

企画・編集：株式会社アイ・コミュニケーションズ

五十鈴株式会社
http://www.isz.co.jp/