公共交通に関する町民アンケート
ご協力のお願い

資料８－３

皆様には、⽇ごろより町政に御理解、御協⼒いただき、誠にありがとうございます。
本町では、公共交通が目指す姿を示す「東郷町地域公共交通計画」を令和 3 年 3 月に策定しました。この計画に基づいて、じゅんかい君の再編や町内の公共交通の安全な運⾏の維持、各種利⽤促進事業を実施しており、現在、計画の中間評価を進めているところです。
そこで、町⺠の皆様の現在の公共交通の利⽤状況や、公共交通に関するアイデア等を調査させていただきたいと思います。
なお、本アンケートは 15 歳以上の町⺠の皆様から 3,000 人の方を無作為に抽出させていただき、実施しています。
御多忙のところ誠にお⼿数とは存じますが、調査の趣旨を御理解いただき、御協⼒くださいますよう、よろしくお願いいたします。
令和５年○月東郷町⻑

井俣憲治

東郷町地域公共交通会議会⻑

松本幸正◆このアンケートは Web からもご回答いただけます。右の二次元バーコードを読み取ってください。
なお、同封の調査票用紙をご覧いただきながら回答していただき、紙・Webどちらか１回のみの回答とさせていただきます。

バーコード◆このアンケートは、できる限り、あて名の方ご本人がご記入ください。
◆アンケート票は、同封の返信⽤封筒（切⼿不要）に⼊れ、○月○日（○）までにお近くのポストに投函してください。
◆本調査の発送及び集計は、東郷町からの委託を受けた専門業者（株式会社国際開発コンサルタンツ）が実施するため、アンケート票の返信先は委託業者となります。ご記⼊いただいた
アンケート票及びその情報の取扱いには、流出等のないよう⼗分留意します。
◆ご記⼊いただいた内容は、統計的に処理し、本調査の目的以外には⼀切使⽤しません。
【調査に関するお問合せ】㈱国際開発コンサルタンツ 名古屋支店
電話 052-209-6393（代表）【調査実施主体】
東郷町 総務部 地域安心課
電話 0561-56-0727（直通）
東郷町地域公共交通会議-1-

東郷町公共交通路線図-2-

公共交通に関する町民アンケート票
あなた自身のことについて
問１設問ごとに、該当する番号に○をつけてください。

① 年齢

1．20 歳未満

2．20 歳代

3．30 歳代

4．40 歳代

5．50 歳代

6．60～64 歳

7．65～74 歳

8．75 歳以上

１．諸輪

２．和合

３．傍示本

４．祐福寺

② お住まいの５．部田

６．白土

７．和合ケ丘

８．諸輪住宅

⾏政区

９．白鳥

10．御岳

11．春木台12．押草団地南（○は１つ）

13．押草団地北

14．北山台15．西白土

16．兵庫

17．三ツ池

18．清水

１．赤池駅

２．日進駅

３．米野木駅

４．徳重駅（○は１つ）③ ⾃宅から普段利⽤する鉄道駅（○は１つ）④ ⾃動⾞保有（○は１つ）⑤ 運転免許の保有、⾃家⽤⾞の運転（○は１つ）⑥ 運転免許返納後に利⽤したい(利⽤している)
主な交通⼿段５．その他（駅） ６．利用しない

１．自由に使える自動車がある
２．家族で共有の自動車がある
３．自動車を持っていない
１．運転免許を持っており、運転している
２．運転免許を持っているが、運転していない
３．運転免許を持っていたが、返納したため運転していない
４．運転免許を持ったことがない⇒問２ へお進みください

１．名鉄バス

２．じゅんかい君

３．デマンドタクシー

４．一般タクシー

５．自転車

６．徒歩

７．家族・知人による送迎

８．その他（（○はいくつでも）-3-）じゅんかい君の利用状況について問２ 東郷町巡回バス「じゅんかい君」について知っていることと直近１年間の利用状況等についてお尋ねします。
① じゅんかい君について知っていること（複数回答可）

1．最寄りバス停の位置

② 満⾜度

１．満足

２．やや満足３，どちらでもない

４．やや不満５．不満

６．わからない（１つに○）

2．最寄りバス停のダイヤ

3．乗り方（前のドアから乗って乗車時に運賃を支払うこと）
4．運賃

5．じゅんかい君を知らない1．利用していない ⇒問３ へお進みください③ 利⽤頻度

2．ほぼ毎日3．平日はほぼ毎日

4．休日はほぼ毎日

5．週に３～４日程度

6．週に１～２日程度

7．月に２～３日程度

8．月に１日程度

9．年に数日程度④ ⽇頃利⽤するコース

1．北コース(左回り)2．北コース(右回り)3．東コース(左回り)（複数回答可）4．東コース(右回り)

４．南西コース(左回り)

５．南西コース(右回り)（１つに○）⑤ 主な利⽤目的（複数回答可）

１．通勤

２．通学

３．通院・お見舞い

５．飲食・娯楽

６．親戚・友人訪問

７．習い事・趣味

４．買物

８．その他（）問３ 問２の②満⾜度で「４．やや不満」「５．不満」と答えた方、または、問２の③利用頻度で「１．利用していない」と答えた方にお尋ねします。
じゅんかい君の不満理由・利用していない理由は何ですか。
該当する番号すべてに○をつけてください。
1．行きたいところに行けない

2．運賃が高い

3．始発の時間が遅い

4．最終の時間が早い

5．行きたい時間に行けない

６．帰りに利用できない

7．運行本数が少ない

8．バス停が遠い

9．時刻表どおりにバスが来ない

10．目的地まで時間がかかる

11．乗り継ぎが不便

12．バス車両の乗り心地が悪い

13．バスがどのように走っているかわからない 14．バスの乗り方がわからない
15．車の方が便利なので必要ない

16．徒歩や自転車で移動できるので必要ない

17．その他（）-4-東郷・藤田医大バスの利用状況について問４ 東郷・藤田医大バスについて知っていることと直近１年間の利用状況等についてお尋ねします。
※「東郷・藤田医大バス」は、ららぽーと愛知東郷前のバスターミナルから藤田医科大学病院を結ぶシャトルバスのことです。
① 東郷・藤田医大
バスについて知っていること（複数回答可）② 満⾜度（１つに○）

1．バス停の位置

2．ダイヤ（時刻表）

3．乗り方（後のドアから乗って降車時に運賃を支払うこと）
4．運賃

5．東郷・藤田医大バスを知らない

１．満足

２．やや満足３，どちらでもない

４．やや不満５．不満

６．わからない

1．利用していない ⇒問５ へお進みください③ 利⽤頻度（１つに○）

2．ほぼ毎日3．平日はほぼ毎日

4．休日はほぼ毎日

5．週に３～４日程度

6．週に１～２日程度

7．月に２～３日程度

8．月に１日程度

9．年に数日程度

問５ 問４の②満⾜度で「４．やや不満」「５．不満」と答えた方、または、問４の③利用頻度で「１．利用していない」と答えた方にお尋ねします。
東郷・藤田医大バスの不満理由・利用していない理由は何ですか。
該当する番号すべてに○をつけてください。
1．行きたいところに行けない

2．運賃が高い

3．始発の時間が遅い

4．最終の時間が早い

5．行きたい時間に行けない

６．帰りに利用できない

7．運行本数が少ない

8．バス停が遠い

9．時刻表どおりにバスが来ない

10．目的地まで時間がかかる

11．乗り継ぎが不便

12．バス車両の乗り心地が悪い

13．バスがどのように走っているかわからない 14．バスの乗り方がわからない
15．車の方が便利なので必要ない

16．徒歩や自転車で移動できるので必要ない

17．その他（問６）東郷・藤田医大バスは、町⺠の皆様のご要望を受け、町が年間約 1,100 万円（利用者１人あたりでは約 3,129 円）を負担して運⾏している路線で、１日あたり利用者数平均 14.5
人 (令和 4 年度実績) となっています。
このバス路線の運⾏について、あなたの考えに最も近い番号１つに○をつけてください。
１．引き続き運行させた方がよい
２．必要性と町の負担額を比較して、運行を継続するか廃止するかを検討した方がよい
３．運行しない方がよい
４．その他（）-5-名鉄バスの利用状況について
問７ 名鉄バスについて知っていることと直近１年間の利用状況等についてお尋ねします。
① 名鉄バスについて知っていること（複数回答可）

1．最寄りバス停の位置

② 満⾜度

１．満足

２．やや満足３，どちらでもない

４．やや不満５．不満

６．わからない（１つに○）2．最寄りバス停のダイヤ

3．乗り方（後のドアから乗って降車時に運賃を支払うこと）
4．主な行先までの運賃5．近くに名鉄バスが走っていることを知らない

1．利用していない ⇒問８ へお進みください③ 利⽤頻度（１つに○）④ ⽇頃利⽤する路線（複数回答可）※「ご協⼒のお願い」の

2．ほぼ毎日3．平日はほぼ毎日

4．休日はほぼ毎日

5．週に３～４日程度

6．週に１～２日程度

7．月に２～３日程度

8．月に１日程度

9．年に数日程度

１．星ヶ丘豊田線(新屋・衣ヶ原経由)（赤池駅～三好～豊田市などのバス）
２．東西線（赤池駅～御岳～イオン三好店アイモール前のバス）
３．祐福寺線（赤池駅～祐福寺～前後駅などのバス）

裏⾯の路線図を参考に

４．愛教大線（日進駅～愛知教育大前～知立駅などのバス）

お答えください５．豊明団地線（赤池駅～徳重駅～前後駅のバス）⑤ 利⽤の際の支払い方法⑥ 主な利⽤目的（複数回答可）１．現金

２．manaca 一般利用

４．シルバーパス 65・ゴールドパス 70

３．manaca 定期券
5．他の IC カード

１．通勤

２．通学

３．通院・お見舞い

５．飲食・娯楽

６．親戚・友人訪問

７．習い事・趣味

４．買物

８．その他（）問８ 問７の②満⾜度で「４．やや不満」「５．不満」と答えた方、または、問７の③利用頻度で「１．利用していない」と答えた方にお尋ねします。
名鉄バスの不満理由・利用していない理由は何ですか。該当する番号すべてに○をつけてください。
1．行きたいところに行けない
3．始発の時間が遅い
5．行きたい時間に行けない
7．運行本数が少ない
9．時刻表どおりにバスが来ない
11．乗り継ぎが不便
13．バスがどのように走っているかわからない
15．車の方が便利なので必要ない
17．その他（問９2．運賃が高い
4．最終の時間が早い
６．帰りに利用できない
8．バス停が遠い
10．目的地まで時間がかかる
12．バス車両の乗り心地が悪い
14．バスの乗り方がわからない
16．徒歩や自転車で移動できるので必要ない）

名鉄バス東⻄線は、平成 22 年 3 月末に廃⽌された押草団地線の代替として、町⺠の皆様のご要望を受け、町が年間約 1,300 万円（利用者１人あたりでは約 437 円）を負担して運⾏している路線で、１日あたり利用者数平均 81.6 人(令和 4 年度実績)、となっています。
このバス路線の運⾏について、あなたの考えに最も近い番号１つに○をつけてください。
１．引き続き運行させた方がよい
２．必要性と町の負担額を比較して、運行を継続するか廃止するかを検討した方がよい
３．運行しない方がよい
４．その他（-6-）

デマンドタクシーの利用状況について問 10 デマンドタクシーについて知っていることと直近１年間の利用状況等についてお尋ねします。
※「デマンドタクシー」とは、バス停まで移動することが困難な人への新たな交通⼿段として、タクシーの空き⾞両を活⽤して東郷町内の移動（乗降場所限定）を支援するものです。
対象者は、①65 歳以上の方、②⾝体障害者⼿帳、療育⼿帳、精神障害者保健福祉⼿帳のいずれかを所持する方、③妊娠中から出産(予定)⽇後 6 か月以内の人、のいずれかに該当する方です。（事前の利⽤登録が必要）① デマンドタクシーについて知っていること（複数回答可）② 満⾜度（１つに○）

1．対象者

２．運行時間

4．利用料金５．乗降場所

3．利用方法

６．デマンドタクシーを知らない
１．満足

２．やや満足３，どちらでもない

４．やや不満５．不満

６．わからない

1．利用していない ⇒問 11 へお進みください③ 利⽤頻度（１つに○）④ 乗⾞予約について（１つに○）

2．ほぼ毎日3．平日はほぼ毎日

4．休日はほぼ毎日

5．週に３～４日程度

6．週に１～２日程度

7．月に２～３日程度

8．月に１日程度

9．年に数日程度

１．乗車予約を断られたことはない
２．乗車予約を断られたことがある →AM・PM（）時ごろの予約

問 11 問 10 の②満⾜度で「４．やや不満」「５．不満」と答えた方、または、問 10 の③利用頻度で「１．利用していない」と答えた方にお尋ねします。
デマンドタクシーを利用していない理由は何ですか。
該当する番号すべてに○をつけてください。
1．対象者ではない

２．行きたいところに行けない

３．利用料金が高い

4．運行開始時間が遅い

５．運行終了時間が早い

6．行きたい時間に行けない

７．帰りに利用できない

8．予約が取りづらい

９．予約方法が分からない

10．運転手の対応が悪い

11．利用者登録の方法が分からない

12．タクシー車両の乗り心地が悪い

13．車の方が便利なので必要ない

14．徒歩や自転車で移動できるので必要ない

15．その他（問 12）

デマンドタクシーは、町⺠の皆様のご要望を受けて令和４年７月より本格運⾏となり、町が年間約 590 万円（利用者１人あたりでは約 812 円）を負担して運⾏している路線で、１日あたり利用者数平均 26.4 人(令和 4 年 7 月〜令和 5 年 3 月実績)、となっています。
このバス路線の運⾏について、あなたの考えに最も近い番号１つに○をつけてください。

１．引き続き運行させた方がよい
２．必要性と町の負担額を比較して、運行を継続するか廃止するかを検討した方がよい
３．運行しない方がよい
４．その他（）-7-一般タクシーの利用状況について問 13 デマンドタクシー以外の一般タクシーの直近１年間の利用状況等についてお尋ねします。
※「⼀般タクシー」とは、タクシー乗り場や路上、電話やアプリによる呼び出しで乗⾞できる⼀般的なタクシーのことです。
【︕】ここでは、「出発地・到着地のいずれか、または両方が東郷町」というタクシーの利⽤についてお尋ねします。
① 満⾜度（１つに○）

１．満足

２．やや満足３，どちらでもない

４．やや不満５．不満

６．わからない

1．利用していない ⇒問 14 へお進みください② 利⽤頻度（１つに○）③ 主な利⽤目的（複数回答可）④ 乗⾞予約について（１つに○）2．ほぼ毎日

3．平日はほぼ毎日

4．休日はほぼ毎日

5．週に３～４日程度

6．週に１～２日程度

7．月に２～３日程度

8．月に１日程度

9．年に数日程度

１．通勤

２．通学

３．通院・お見舞い

５．飲食・娯楽

６．親戚・友人訪問

７．習い事・趣味

４．買物

８．その他（）

１．乗車予約をしたことがない

２．乗車予約を断られたことはない

３．乗車予約を断られたことがある →AM・PM（）時ごろの予約

問 14 問 13 の①満⾜度で「４．やや不満」「５．不満」と答えた方、問 13 の②利用頻度で「１．利用していない」と答えた方にお尋ねします。
一般タクシーを利用していない理由は何ですか。
該当する番号すべてに○をつけてください。
1．駅や主要施設に待機していない

2．呼び出すための情報(電話番号等)がわからない

3．運賃が高い

4．他の交通手段との乗り継ぎ割引がない

5．運転手の対応が悪い

6．タクシー車両の乗り心地が悪い

7．予約を断られたことがある

8．車の方が便利なので必要ない

9．徒歩や自転車で移動できるので必要ない
10．その他（）-8-公共交通に関する計画等の認知度と利用機会の変化について
東郷町では、東郷町の公共交通が目指す姿を示し、それを実現するための基本方針や、実施するための事業を定めた「東郷町地域公共交通計画」を令和３年３月に策定し、この計画に基づいてさまざまな公共交通の利⽤促進策等を実施してきました。
問 15 これまで「東郷町地域公共交通計画」に基づき、以下のような取組みを⾏ってきました。あなたは、このような取組み内容をご存知ですか。項目ごとに該当する番号１つに○をつけてください。
項目

取組み

知っている

知らない

１

２

１２

１２

１２１２

●じゅんかい君の路線再編
令和３年４月、巡回バス「じゅんかい君」の３コースについ①て、東郷セントラル地区を中心とした路線に⾒直しを⾏いました。
３コースとも、ららぽーと愛知東郷前のバスターミナルを発着点とする路線になりました。

●バスロケーションシステムの導入
令和 3 年 4 月から、じゅんかい君全コース及び東郷・藤田医②大バスにおいて、バスロケーションシステムを導⼊しました。
スマートフォンやパソコン、東郷町 LINE 公式アカウント
で、バスが今どこにいるか、到着が何分遅れているか等の運⾏状況をリアルタイムに確認できるようになりました。

●「じゅんかい君」指定バス停での乗継利用者の割引
乗⾞時に乗り換えることを運転⼿に伝えて受け取った乗継券③

で、ららぽーと愛知東郷、いこまい館、⽇進駅のいずれかのバス停で乗り換える場合、乗継先のバスで乗継券を渡すと無料で乗⾞できます。
（同⼀コースでの使⽤不可、当⽇のみ有効）●利用促進イベントの実施
令和４年９月〜10 月にはららぽーと愛知東郷やイオン三好店④等と連携して、バスの利⽤促進イベントを実施しました。
また、こどもエコばんぱくにおいて、クイズゲームやぬり絵などが楽しめるブースを出展しました。

●JR 東海バスの⾼速バス・夜⾏バスの運⾏⑤

ららぽーと愛知東郷から東京駅（⽇本橋口）などへの高速バス・夜⾏バスの路線が運⾏されています。

問 16

問 15 のいずれかで「知っている」に〇を付けた方にお尋ねします。
このような取組みにより、あなたの普段の公共交通利用に変化はありましたか。
該当する番号に１つ○をつけてください。

1．新たに公共交通を利用するようになった

2．公共交通利用の機会が増えた

3．公共交通利用の機会は変わらない

4．公共交通利用の機会が減った

５．その他（）-9-普段のお出かけでの困りごとについて
問 17 普段のお出かけで困っていないかお尋ねします。
下記のお出かけの目的ごとに、あなたが困っている程度を教えてください。
項目ごとに該当する番号１つに○をつけてください。
項目目的

困っている

やや困っている

困っていない出かけていない

①

通勤・通学

１２３４

②

通院・お⾒舞い

１２３４③

買い物

１２３４④

飲食・娯楽

１２３４⑤

親戚・友人訪問

１２３４⑥

習い事・趣味１２

３

４＜自由意⾒欄＞

こんなバスがあったら便利︕こんなイベントを⾏えば公共交通の利⽤が増える︕など、公共交通の利便性を高めるアイデアを⾃由に記⼊してください。

アンケートは以上です。ご協⼒ありがとうございました。
この用紙を同封の返信用封筒（切⼿不要）に入れ、〇月〇日（〇）までにお近くのポストに投函してください。
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