科学機器

経№７５８２０１１ ・

第８64回

会社訪問

営

資料

貴商エンジニアリング株式会社
会社プロフィール
代 表 者：代表取締役 木下利廣
所 在 地：〒179-0074 東京都練馬区春日町3-14-9
Ｔ Ｅ Ｌ：03-3926-5111
Ｆ Ａ Ｘ：03-3926-5036
設
立：1978年12月12日
資 本 金：1,000万円
従 業 員：15名
営業所・工場：朝霞工場
事業内容：排ガス洗浄装置や局所排気装置の設計・製造・販売、およびそれらの設備に伴う付帯工事
U R L：http://www.takasho-eng.jp

貴商エンジニアリング（株） 取締役社長 木下利廣 氏へのインタビュー
聞き手：若井田健文（広報委員） 白濱康彦（事務局）（編集協力：クリエイティブ・レイ㈱）“排ガス洗浄装置・排気装置”の高い技術力と知識に裏打ちされた営業力で大気汚染防止に取り組む
─ 御社の主な製品にはスクラバー（排ガス洗浄装置）やドラフトチャンバー（局所排気装置）などお考えでしょうか。

がありますが、事業内容をお聞かせいただけますか。

私たちの会社の特色としては、製品の受注から設当社の主な事業は排ガス洗浄装置や局所排気装置計、製作、施工、メンテナンスまで、自社スタッフの設計、製造、販売と、それらの設備に伴う付帯工が責任を持って完成させていく事です。すべての作事です。

業を外注に頼らずに行うことで、お客さまの要望を研究所や工場などから発生する有害ガスは、厚生直接感じとらせていただき、正確に製品へ、そして労働省や環境省、各都道府県の条例によって、所定保守に反映させていただける事がお客さまの満足度の性能を備えた除外装置の設置が義務づけられていを高め、これまでの納入実績につながっているのだます。また、排出する物質が規制外であっても、作と確信いたしております。

業する方の健康管理や保全のためには適切な環境を保持していく必要があります。
当社ではこうした必要不可欠であるスクラバーやドラフトチャンバーを中心とした、環境改善設備をさまざまなかたちで多方面の業界に設置させていただいております。

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─ 御社の事業の特色は、どのような点にあると

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経料

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きます。よく聞く話ですが、営業部と生産工場及施

２０１１ ・工技術者とのコミュニケーションがスムーズに行かず苦労してしまう事、そういうことは絶対に避けないといけません。

８─ 現在の営業スタイルになるまでに、何かの出来事やきっかけなどがあったのでしょうか。
30数年前に会社をスタートさせた頃は、私一人で飛びまわりました、何でもやりました。
クリーンルーム内ドラフトチャンバー設置例

この業界には当社よりも設立が早く大きな会社がいくつかありました。その中で商売していくのには─ 自社スタッフが責任を持って仕事を完成させるどうすべきかを考えました。そうした業界大手の会ということですが、具体的にはどのように仕事を進め社と当社とを、お客さまが比較した場合、当社の製られるのでしょうか。

品が1割安く、また動きが素早かったとしても、商当社は総務部、技術部、営業部の三部から成りま品知識が豊富でも、やはり大手他社の製品を購入さす。総務部は経理・人事、技術部は設計・製造・工れてしまうことでしょう。何か他社にない特色を持事の三課で構成されます。営業部に配属しても、2った会社に、その特色もお客さまに分りやすい、そ〜3年は技術部で研修させ、その後、営業部に配属してすぐ反応してもらえる、この事を条件に考えるします。お客さまと接する営業スタッフは、お客さと納入業務を全て当社スタッフで行い、お客さまのまの気付きにくいところ、隠されたところまで把握

要望を適確につかみ、その場でお客さまに満足してし相談相手になる事が必要となります。その経験といただく事、簡単な様ですがとても大切な事と考え技術力を持ち備える事が人間関係を生み信頼へとつます。そして、一番の苦労はスタッフの確保でした。

ながると考えております。
また、営業スタッフは通常スーツを着てお客さまと接しますが、施工作業のときは作業着を着て、技術スタッフと一緒に作業をします。営業スタッフはさまざまな経験をしてきておりますので、工事の指示も手際よくできます。
この様な姿をお客さまに見ていただくことも、とても大切な事と思います。その事に依りお客さまは当社のスタッフを本当に信頼してくれるようになります。
またリピート率の高い会社になっていくと信じております。
更に営業スタッフの仕事には、受注に始まり、当社の工場への手配、さまざまな仕入れ、付属品の手配など、すべて責任をもって最後までやってもらいます。その事に依り、会社の中で責任転嫁はできませんし、それによって社員同士の摩擦を防ぐ事がで

SRP 製スクラバー（排ガス洗浄装置）施工／設置例

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経営

資料

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このスクラバーに関して説明させていただきます２０１１ ・と、それまでのスクラバーには寒冷地仕様がなく、寒冷地ではほとんどが屋内に設置することしかできませんでした。屋外に設置しますと、装置が雪でつぶされたり、寒さで割れてしまったり、風で破損し８てしまうからです。そこで当社ではFRP製のスクラバーをつくり、耐寒温度マイナス40度、風の衝撃や総合カタログを説明される木下社長

雪の重みにも強い製品をつくりました。
そのスクラバーは北海道の工場の屋外に1台設置され、テスト運転の結果現在では6基のスクラバーさらに私たちのアフターフォローやメンテナンスにが極寒の地で運転を続けております。

満足してもらえたら、きっとまた当社の事を思い出していただけるだろうと考えていったのです。
こうしたことから、お客さまに密着した会社づくりを目指す事になりました。

─ 木下社長の経営に対するお考え、あるいは御社の経営理念や経営方針などがあれば、お聞かせいただけますか。
当社には仰々しい経営理念というものはないので

─ 会社を設立されてから30年以上が経ったわけ

すが、毎年、年の初めに新年会を兼ねた会議を催しですが、これまでに印象に残ったお仕事などがあれております。そこで私が話すことをその年の会社のば、お教えいただけますか。

方針にしております。

私にとって思い出深い仕事というと、当社で初めて私がよく話をするのは、1日の仕事が終わって、カタログをつくったことです。カタログのない頃は、振り返って気になることがあれば、それをそのまま私は装置類の図面も描けたので、お客さまに製品がどにしておくなということです。例えば、その日の据のようなものになるかと求められたとき、自分で図面付工事が終了して確認作業を行って、気になる事がを描いて説明をしていました。

あれば、『それをそのままにして帰るな、必ず直しやがて、私の息子が技術部の研修期間が終了し営業て帰れ』ということです。

スタッフとしてお客さまのところに伺うようになり、私の経験からして、少しでも気になることを残しそのとき営業活動で言葉につまった時、また装置の概ておくと、それが後日必ずクレームとなって戻って要がうまく伝わらなかった時、何かの助けがあればと考え、カタログをつくることにしたのです。幸い私の友人が印刷会社をやっており、その関係で良いデザイナーを紹介してくれたこともあり、1年ほどで完成させました。
─ カタログは写真も豊富で、かなり手間もかかったのではないかと推察しますが？
そうですね、例えば、雪の降っている中にスクラバーが写っている写真は北海道に設置されているもので、札幌のカメラマンに撮影してもらったものです。

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スクラバー（排ガス洗浄装置）施工／設置例

営

─ 協会に対してご意見やご要望などがあれば、ひと言お願いいたします。

がついたら、そのときはせっかくの信用を失ってい協会に入会させていただいたのは、会社を設立しると思った方がいいでしょう。つまり、「これで2度て2〜3年目の頃でした。協会とのお付き合いは30年ほ

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お客さまにしても、上司にしても、2度クレーム

料№７５８きます、それを防がなくてはいけません。

資

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経目だよ」と言われてはいけないのです。その為にも、どになりますが、私自身協会運営のお手伝いはでき８

何よりも1度目をつくってはならないという事です。

ませんでしたが、今は息子がいろいろと協会の活動そして、社員には抽象的なことを言うよりは、仕に参加させていただいており、今後ともさまざまな事に対してどういうことに注意すればいいのか、具お付き合いをさせていただきたいと思っております。

体的なことを伝えたほうが効果的であると思っています。
─ 今後の目標としては、どのようなことをお考えでしょうか。
もともと私は石の橋を叩いて渡るといったタイプ
なので、私の分からない分野に飛び込んで行くということはないと思います。分かることに肉付けをしていき、そこに新たなスタッフを加え、その力も借りて、全社員の知識を向上させ、いいものができればと考えています。

スクラバー（排ガス洗浄装置）設置例

スキーは上達するほど、その奥の深さが分かる。
40年来の趣味と言えるのがスキーです。毎年スキーには、12月の初めから5月初旬まで、1シーズン20日～30日間程度はまだ滑っています。
スキーを始めたのは20歳ごろからで、今はクラブの若い人達と楽しく滑り、ときには技術論で熱くなる事もあります。スキーの面白さは、その奥の深さでしょうか。例えば、ある程度上達すればコブのある斜面を滑り降りることはできます。しかし、その斜面をどう滑るかを考え、その通りに滑ろうとするとなかなか思うようにはいきません。又、高速ターンでも自分のポジションに自然に入れてどう滑るか、どのような状況でも全てに対応して滑るにはどうすべきか、ターンの弧をどのように描いて滑るか、と課題をつくっていくと、どんどん面白くなっていきます。向上心があればあるほど、スキーというのは、その奥の深さが分かってくるものと思います。
それと近ごろはちょっと足が遠のいていますが、ゴルフはオフシャルハンデ17までいきました。始めたのは取引先銀行の支店長に誘われたのがきっかけです。一度行ってみると広々としたコースに緑の多さに感激しました、完全に入れ込みましたね。多い年には年に40回ほどはコースへ行ったと思います。平日は仕事が終わると練習場へ通うという感じでした。
不思議なもので、仕事が忙しいときほどスキーやゴルフは面白く、かえって余裕があるときはあまり面白く感じないものです。忙しいときほど充実感があり、集中してできるということでしょうか。

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