マイフォナック アプリ
取扱説明書 - マイフォナック 6

はじめに

目次

マイフォナック アプリは、
スイスのチューリッヒに拠点を置く、聞こえのソリュー
ションにおける世界的なトップ企業である Sonova が開発したアプリです。本取扱説明書をよくお読みいただき、アプリの機能を最大限に活用してください。

簡単な概要

3

マイフォナック アプリのインストール

4

マイフォナック アプリのアカウントの設定および管理

5

フォナック補聴器とのペアリング

6

ペアリングに関するトラブルシューティング

7

ホーム - リモコンの画面

8

ホーム - リモコンの詳細設定

10

リモコンの詳細設定 - トラブルシューティング

12

ヘルス		

13

機器		

18

サポートおよびリモートサポート セッション

19

リモートサポート セッションを開始

20

リモートサポート セッション中のトラブルシューティング

21

安全に関する重要な情報

22

コンプライアンス情報

26

シンボルマークの説明

26

本取扱説明書では、
マイフォナック アプリの機能と操作方法について説明します。
アプリの使用を開始する前に、本取扱説明書をよくお読みください。
アプリの取り扱いについて、追加のトレーニングは不要です。

互換性の情報:マイフォナック アプリを使用するには、Bluetooth® 接続が可能なフォナック補聴器が必要です。
マイフォナック アプリは、バージョンが15以降の iOS® に搭載のBluetooth® low energy (LE)機能を備えた機器で使用することができます。
また、Bluetooth® 4.2と Android OS 8.0以降をサポートしている、
Google Mobile Services (GMS)により承認された Android™ 機器でも使用することができます。

Bluetooth® のワードマークおよびロゴは、Bluetooth SIG, Inc. が所有する登録商標です。Sonova AG は、使用許可を得てこれらのマークを使用しています。
iPhone® は Apple Inc. の商標であり、米国およびその他の国で登録されています。
Android は Google LLC の商標です。

iOS® は Cisco Systems, Inc. および/またはその関連会社の登録商標または商標で、米国および他の国々で登録されています。

2

簡単な概要リモコン

現在使用中のプログラム

リモートサポート

テレ
ビ

自動

音楽

R 53%

L 100%

プログラム
カルーセル

補聴器の接続L 接続

R 接続

充電の状態*
あなたの映像音量調整

0

ミュート /
ミュート解除左右別の音量プログラム調整ヘルス

ホーム

リモコンの詳細
設定 - 音の設定
ヘルス

機器

サポート

聴覚専門
家の映像

個人情報

カメラ画像
の反転

ビデオのオン /オフ

通話終了
画面をタップしコントロールを表示 / 非表示

マイクロホンのオン / オフ

ナビゲーション
*充電式補聴器のみ

3

マイフォナック アプリのインストール••

 マートフォンを WiFi または携帯電話回線でインターネットに接続します。
ス
 マートフォンの Bluetooth® をオンにします。
ス戻る

マイフォナック アプリ
Sonova AG

補聴器の調整とヘルスデータの追跡に進んでよろしいですか?

入手

5.0

64件の評価新しいマイフォナック アプリにようこそスワイプして詳細を閲覧

17歳以上

当社はお客様のプライバシーを重視しています。
Sonova は、マイフォナック アプリの適切かつ安全な運用を確保するなどの目的でお客様の個人デー
タを処理します。ご自身の個人データの処理に関するお客様の権利には、適用される法律の範囲内で、当該データにアクセスする権利、当該データを修正する権利、または当該データの削除を要請する権利などが含まれます。プライバシー通知には、お客様の個人データと、当社による当該データの使用方法に関する詳細が記載されています。
プライバシー通知をご確認ください。

年齢

データ共有の環境設定
これらの環境設定は、アプリ内でいつでも変更
できます

補聴器の特長や機能とマイフォナック ア
プリの使用経験を向上させるため、使用状況のデータをフォナックと共有することに同意します。

Sonova は、これらの 利用規約に従いマイフォナッ
ク アプリを提供します。​

私は、プライバシー通知と利用規約を読み、理解しました。

ツアーをスキップ

マイフォナック アプリのダ
ウンロード
ストアからアプリをダウン
ロードします。
インストール
後、アプリを開きます。

アプリを開くはじめてアプリを開いたとき、ツアーを見るかどうか選択することができます。
不要であれば、[ツアーをス
キップ] をクリックします。

続行

プライバシー ポリシー
アプリを使用するには、プライバシー通知と利用規約を読み、
チェックボッ
クスのチェックマークをオンにしてください。次に、[続行]をクリックしてくだ
さい。

続行

製品の向上
アプリの使用データを共有するかどうかを選択できます。共有される使用データは、当社の製品向上に役立ちます。
お客様のデータは、
プラ
イバシー通知に記載されたとおりに取り扱われ、お客様個人を特定することはできません。
4

マイフォナック アプリのアカウントの設定および管理

お客様のアカウント

マイフォナック アカウン
トを作成すると、
以下の機能を体験できます:sophia.scott@hotmail.com

個人情報詳細プロフィール

名ソフィア
お客様の詳細を編集

ヘルス データを保管する安全なアカウント

姓

個人情報詳細ライフスタイルを変えるための情報を確認できるヘルス データの追跡スコット

情報とセキュリティ

電子メール アドレス

sophia.scott@hotmail.com

設定

ヘルス環境設定

アカウントの作成

国または地域

スイス

サインアウト

ログイン

パスワードとセキュリティ

パスワードを変更
ホーム

ヘルス

機器

サポート

個人情報

ホーム

ヘルス

機器

サポート

個人情報

アカウントを削除

アカウントを作成
マイフォナック アカウントを任意で作成することができます。
ヘルス機能にアクセスする場合は、必ず作成する必要があります。
すでにアカウントをお持ちの場合、[ログイン]をクリッ
クしてください*。

個人情報セクション
個人情報画面で、
プロ
フィール情報を編集し、ヘルス関連の環境設定を調整できます。
アプリからサイン アウトす
るには、[サイン アウト]を
タップします。

個人情報詳細個人情報詳細で個人情報を編集し、セキュリティ情報を変更できます。
アカウントを削除するには、[アカウン
トを削除]を押します。操作を確定するにはパスワードを入力する必要があります。

* トラブルシューティングについては、当社のよくあるご質問: https://product-support.phonak.com/ を参照してください。

5フォナック補聴器とのペアリング
Bluetooth® が有効な補聴器をマイフォナック アプリに接続するには、以下の説明に従ってください。

マイフォナック アプリを使うために補聴器をペア
リングする

検索中

補聴器のペアリング

ペアリング完了

補聴器を探しています

これでマイフォナック アプリを使用する準備が整いました

これにより、マイフォナック アプリの優れた機能を利用したり、補聴器の設定を調整したり、聴覚専門家と遠隔でつながったり、活動レベルを記録したりすることができます。

Bluetooth ペアリングの要求
ソフィアの左耳用補聴器が iPhone とのペアリングを要求しています。

キャンセル

デバイスが見つかりました

ソフィアの左の補聴器
ソフィアの右の補聴器

ソフィアの左の補聴器

ペアリング
オプション機能ソフィアの右の補聴器

補聴器のコントロールを通話とストリー
ミングに対して有効にしますか?

ピートの左の補聴器

手順の詳細を見る

さっそく始めましょう

ペアリングの説明[さっそく始めましょう]をタップし、補聴器に表示された説明に従ってくださ
い。

続行

検索
互換性のある補聴器を探しています。見つかったら、
ア
プリに表示されます。数秒かかる場合があります。機
器が表示されたら、機器をタップし接続します。

補聴器のペアリング
補聴器が1台ずつ接続されます。

すべての機器を確定
Apple 機器では、補聴器ごとにポップアップ画面で[ペアリング]をタップして、ペアリングを確定してください。

その他の機能補聴器とアプリのペアリングに成功したら、ご使用の補聴器で電話を受けたり音楽をストリーミングしたりするために追加のペアリングが作成できます。
追加のペアリングをスキッ
プするには、[続行]をタップします。

6ペアリングに関するトラブルシューティング
設定中に起こり得るエラー。
トラブルシューティングの詳細は、フォナックのサポートページ(https://www.phonak.com/myphonakapp)にアクセスしてください。

検索中

補聴器のペアリング

補聴器のペアリング

補聴器を探しています

マイフォナック アプリがこの機器の位置情報を取得できるようにしますか?
アプリの使用中のみ許可

デバイスが見つかりました

ソフィアの左の補聴器
ソフィアの右の補聴器

ピートの左の補聴器

今回のみ許可ソフィアの左の補聴器

ソフィアの右の補聴器

ソフィアの右の補聴器

再試行
左側のみを接続

互換性のない補聴器
補聴器に互換性がないた
め、
アプリと接続できません。
詳細については、お買い求
めの聴覚専門家にお問い合わせください。

拒否

ソフィアの左の補聴器

補聴器の接続エラー
片方の補聴器のペアリングに失敗した場合、[再試行]をタップするとペアリング処理を再開することができ
ます。

再試行

両方の接続に失敗[再試行]をタップしてペアリング処理を再開し、説明に従います。

位置情報
Android 機器では、
Bluetooth® 補聴器と初めてペアリングする際に位置情報サービスを有効にする必要があります。初期設定を完了したら、位置情報サー
ビスを無効に戻していただ
いてもかまいません。

7

ホーム - リモコンの画面
以下の機能はどの補聴器でも使用できます。

自動

テレ
ビ

自動

音楽

L 100%R 53%

0

L 100%

R 53%

3

プログラム調整

ヘルス

自動

音楽

3

サポート

個人情報

補聴器の音量調整
スライダーを上下に動かすことで、補聴器の音量を調整できます。両耳に補聴器を装用している場合、スラ
イダーにより両方の補聴器が同時に調整されます。

ホーム

ヘルス

音楽

R 53%

5

サポート

リラックス

L 100%

個人情報

音量調整の分割
左右の補聴器の音量を別々に調節するには、[分割]アイコンを押します。

ホーム

車内

R 53%

プログラム
カルーセル

0

プログラム調整

ミュート

機器

静かな環境

プログラム調整

ミュート

機器

テレ
ビ

L 100%

プログラム調整

ミュート

ホーム

テレ
ビ

ヘルス

ミュート

機器

サポート

個人情報

ミュート
[ミュート]をタップし、補聴器をミュートにします。

ホーム

ヘルス

機器

サポート

個人情報

プログラムへアクセス
音に関するプログラムに、
アプ
リのホーム画面から直接アクセスします。
カルーセルをスワ
イプし、お客様のニーズに適したプログラムをタップして選択します。以下のプログラムから選択できます。
自動プログラム
聴覚専門家が作成したプログラム
ユーザーが作成した
プログラム

8

ホーム - リモコンの画面*

自動

テレ
ビ

自動

音楽

L 100%

0

ストリーミング信号(外部マイクロホンからの音)と環境音(周囲の音)のミックス バランスを調整

耳鳴マスカ
耳鳴りを防ぐために雑音を増減調整するオプションを選択

耳鳴り
環境バランス
キャンセル

ホーム

ヘルス

機器

サポート

R 20%

0

環境バランスプログラム調整

プロ
フィール

追加の設定
ストリーミングを使用する
場合、補聴器のプログラム
設定や使用するワイヤレス
アクセサリーに応じて、耳鳴マスカや環境バランスな
どの追加の設定を調整することができます。

音楽

L 100%

R 53%

ミュート

テレ
ビ

例
たとえば、耳鳴りに対応する機能を持つ補聴器でス
トリーミング プログラムを使用している場合、耳鳴りに対応する機能とストリー
ミングの両方を、専用の画面で調整することができます。

*補聴器の互換性と機能の詳細については、聴覚専門家にご確認ください。

プログラム調整
下げる

上げる

閉じる

耳鳴マスカ
耳鳴りの症状があり、聴覚専門家から耳鳴マスカの使用方法の説明を受けている場合、マスキングノイ
ズの音量を調整できます。

周囲

外部マイク

閉じる

環境バランス
外部のストリーミング機器(テレビコネクターD、音楽など)を使用する場合、
スト
リーミング信号がよく聴こえるように、
または逆に周囲の環境音がよく聴こえる
ように、
フォーカスを調整で
きます。

ミュート

ホーム

ヘルス

機器

サポート

個人情報

充電残量
充電式補聴器では、現在の充電状況を確認できます。
電池残量が20%を切ると、アイコンが赤くなります。
すぐに充電してください。

9

ホーム - リモコンの詳細設定

自動

テレ
ビ

音楽の調整

音楽

L 100%

R 100%

プログラム設定
イコライザー自動設定

音の高さを調整
事前に調整された設定を使用してすばやくア
クセス

デフォルト

0

プログラム設定
選択したプログラムの調整
方法は、複数あります。
スラ
イダーを用いて、
イコライ
ザー自動設定、音量、
ノイズ
リダクション、
ことばの指向性、ダイナミクスの各設定をそれぞれ調整します。

快適性

明瞭度

音量

音の増減

低

イコライザー自動設定

音の高さを調整
事前に調整された設定を使用してすばやくアク
セス

デフォルト

快適性

イコライザー

明瞭度

音の高さを調整
音量

音の増減

低

高

高

ノイズリダクション

背景音を拾うまたは低減する

ノイズリダクション

プログラム調整

音楽調整

プログラム設定

背景音を拾うまたは低減する

ミュート

低音

低
低

ホーム

ヘルス

機器

サポート

中音

高音

高

高

閉じる

個人情報
ことばの指向性

周囲や正面の音の聞き取り

広いプログラム調整[プログラム調整]をタップすると、詳細な音の設定を用いて、選択したプログラ
ムを変更することができます。

狭い

ダイナミクス

大きい音の低減や小さい音の増幅

大きな音を下げる

小さい音を上げる

更新

新規に保存

イコライザー自動設定
イコライザー自動設定により、現在の音響環境に応じて音の高さをすばやく調整
することができます。
より高度な調整をするには、
イコライザー アイコンをタップします。

音の高さを調整スライダーを使って音の高さ(周波数)を変更します。設定に戻るには[閉じる]を押
します。

10

ホーム - リモコンの詳細設定 - プログラムの新規作成または既存のプログラムのアップデート*

音楽調整

新規プログラムを追加

新規プログラムを追加

新規プログラムの名称を決めてください。

新規プログラムの名称を決めてください。

新規プログラム

新規プログラムプログラム設定
イコライザー自動設定

音の高さを調整
事前に調整された設定を使用してすばやくアク
セス

デフォルト

快適性

C|

明瞭度

音楽

この名前はすでに使用されています

音量

音の増減

保存
低

新規プログラムを追加しました。

高ノイズリダクション

追加のプログラムを4個作成できます(6/10)

背景音を拾うまたは低減する

更新

保存

新規に保存

カスタマイズされた調整
既存プログラムの調整後、[アップデート]をタップして既存プログラムをアップデートするか、[新規に保存]をタップして新規プログラムとして保存するかを選択できます。

*特定の補聴器でのみ有効

カスタマイズされた調整の命名
カスタマイズされた調整の内容を新規プログラムとして保存し、自由に命名する
ことができます。

無効なプログラム名
既存の名称を使用したり空白のままにしたりすることはできません。22文字を超える名称や空白のみの名
称は無効になります。

完了

保存プログラム
新しいプログラムが正しく保存されると、プログラムのリストに追加されます。
リス
トで使用可能なスロット数の情報が表示されます。
リモコンのホーム画面に戻るには[完了]を押します。

11

リモコンの詳細設定 - トラブルシューティング

プログラムを管理

プログラムを管理同一のベース プログラムから、最大4個のカスタムプログラムを作成できます。どのプログラムを置き換えるかを選択してください。

音楽

ベース プログラム:音楽

レストラン

ベース プログラム:レストラン

アクティブプログラムの上限に達しました

プログラムの上限に達しました

残念ながら、
このベース プログラムには使用できる保存スロットが残っていません。同一のベース プログラムに保存できるのは4つだ
けです

残念ながら、
カスタム プログラム数の限度に
達しました

管理
閉じる

車内

ベース プログラム:音楽

スポーツ

ベース プログラム:音楽

管理
閉じる

テレビ

ベース プログラム:テレビ

音楽

ベース プログラム:音楽

アクティブ

車内

ベース プログラム:音楽会議

ベース プログラム:音楽

確定

プログラムの上限に達しました – 同一のベース プロ
グラムの最大数プログラムは、同一のベース プログラムに最大4つ保存できます。
限度数に達した場合、[管理]をタップして既存のプログラムを新規プログラムに置き換えることができます。

スポーツ

確定

プログラムの上限に達しました – プログラムの最大数
カスタマイズ プログラムは、
プログラム リストに最大10個保存することができます。
限度数に達した場合、[管理]をタップして既存のプログラムを新規プログラムに置き換えることができます。

12

ヘルス – 設定
ここで説明するヘルス セクションの機能の一部は、特定の補聴器のみで使用可能です。
詳細は、phonak.com をご覧ください。

ヘルス

ヘルスにようこそ
装用時間、歩数、活動目標の設定の追跡を開始
バックグラウンドデータの同期のため、マイフォナック アプリが位
置情報にアクセスすることを許可してください。

04/12/21 07:30に同期
毎日の歩数

装用時間

マイフォナック アプリでは、追跡するヘルス
データの質の向上のためお客様の位置情報を使用します。Sonova がお客様の位置情報を保存することはなく、いかなる方法によってもお客様を追跡することはありません。

アプリの使用中のみ許可
一度だけ許可
許可しない

登録

ホーム

ヘルス

機器

サポート

個人情報

登録
ヘルス機能にアクセスするには、マイフォナック アカウ
ントに登録する必要があります。

0 時間 30 分

目標設定なし心拍数

ホーム

位置情報サービスの有効化
iPhone で位置情報サー
ビスを有効化し、頻繁にデータを同期させることで、
ヘルス データの追跡の質を向上させます。
ア
クセスを拒否すると、
ヘ
ルス データを追跡できません。

4,600 歩目標設定なし

ヘルス

機器

サポート

個人情報

ヘルス データの入力
登録が完了すると、
ヘルス
ダッシュボード(ヘルスのホーム画面)を表示することができます。

13

ヘルス

ヘルス

ヘルス

04/12/21 07:30に同期

04/12/21 07:30に同期

心拍数
ヘルス

ヘルス

04/12/21 07:30に同期

装用時間

毎日の歩数

装用時間

10 時間 30 分

装用時間

3 時間 10 分

8時間/日

健康を維持しましょう。

4,600 歩目標設定なし10 時間 30 分

8時間/日

12,550 歩

10,000歩/日

10 時間 30 分

12,550 歩

10,000歩/日

8時間/日

健康維持に役立つ他のアプリをチェック。

心拍数

毎日の歩数

装用時間

へルス リソース

10,000歩/日

04/12/21 07:30に同期

毎日の歩数

安静時56 BPM

12,550 歩

8時間/日

毎日の歩数

- - BPM

心拍数

心拍数
心拍数

サイトを閲覧

補聴器との接続に失敗- - BPM

安静時56 BPM

ホーム

ヘルス

機器

サポート

個人情報

ホーム

ヘルス

機器

サポート

- - BPM

安静時56 BPM

個人情報

ヘルス ダッシュボードのコンテンツ
ヘルス ダッシュボードでは以下を行うことができます。
• 補聴器が対応するヘルス機能にアクセスし、
リアルタイムに変化する数値を確認*• 目
 標の進捗状況を確認(設定済みの場合)• 健康に関するヒントにアクセス(他の推奨ヘ
ルス アプリ)ホーム

目標の進捗状況の表示例
目標を設定済みの場合、各機能のアイコンを囲むグリーンの円に進捗状況が表示されます。
目標の最大値を超えると、アイコンの周囲に円がもう一つ表示されます。

* オーデオ パラダイス R を装用されている場合、
ヘルス セクションの活動時の歩数にアクセスするには、互換性のあるファームウェアを最新バージョンにアップデートする必要があります。
ナイーダ P-PR

ヘルス

機器

サポート

個人情報

補聴器への接続
リアルタイムに変化するヘルス機
能関連の数値を確認するには、補聴器に接続する必要があります。
アプリが補聴器と頻繁に同期することにより、時間情報の精度が上がります。接続に失敗したり、データの同期ができなかったりした場合は、その旨が通知され、よくあるご質問のサイトに移動して対処方法を知ることができます。

では、装用時間がリアルタイムで表示され、歩数グラフが1時間ごとにアップデートされます。
ヘルス セクションに表示される情報は、教育および情報提供のみを目的とします。当該情報を医療専門家のアドバイスに代わるもの、またはすでに得たアドバイスに取って代わるものとして使用しないでください。
健康状態についてご質問がある場合、または運動プログラムの開始を検討している場合は、医師などの医療専門家に必ず相談してください。
心拍数を記録するには、外耳道にイヤー ピースが正しく挿入されていることを確認します。最適な結果を得るため、動かずに静かにしてください。

14

ヘルス機能の詳細画面 – 装用時間、歩数、活動レベル*、
歩行距離・走行距離**

装用時間
日

週

装用時間

月

年

日

週

現在

0 20
時間

歩数

月

9時間00分

年

左

週平均

9 00

分

2021年3月28日金曜日

時間分

6時間00分
音楽

現在

左

右

目標

平均

週平均

週

歩数
月

年

日

現在

4,500

週

月

年

週平均

7,100

歩

2021年3月28日金曜日

静かな環境

右

右

時間

2時間00分

左

日

音環境

分

2021年3月24日 ~ 31日

9時間00分歩2021年3月24日 ~ 31日

歩数

歩数

0時間30分

騒音下の環境0時間30分

ストリーミング

毎日の目標

歩数

目標の設定

現在

歩数

目標

平均

週平均

04/12/21 07:30に同期

装用時間
ダッシュボードの[装用時間]をクリックすると、日単位の装用時間のグラフが表示されます。
週、月、年単位の表示に切り替えるには、表示したいタブをタップします。
タップすると、タブがグリーンに変わります。

歩数、活動レベル、距離ダッシュボードの[歩数]をクリックすると、
日単位の歩数のグラフが表示されます。週、月、年単位の表示に切り替えるには、表示したいタブを
タップします。
タップすると、タブがグリーンに変わります。

左右の補聴器をご使用の場合、両方の補聴器の数値がグラフに表示されます。下部に現在の値(日単位の表示の場合)または平均値(日単位の表示以外)に加え、音環境別の装用時間の内訳が表示されます。

下部に現在の値(日単位の表示の場合)または平均値(日単位の表示以外)に加え、概算の歩
行距離・走行距離が表示されます**。

*すべてのオーデオ パラダイス充電式補聴器、フォナック オーデオ フィット補聴器、およびすべてのフォナッ
ク ルミティ充電式補聴器で使用可能**フォナック オーデオ フィット補聴器およびすべてのフォナック ルミティ充電式補聴器で使用可能

その時間の活動レベルとして、なし、低(何らかの動きを感知)、中(歩行を感知)、高(走行を感知)と表示されます。

15

ヘルス機能の詳細画面 – 心拍数*

心拍数
日

週

心拍数
月

年

日

安静時の心拍数を利用できません。

--

週

63

BPM

2021年3月28日金曜日

月

心拍数

年

月平均の安静時の心拍数
BPM

2021年3月

BPM

BPM

BPM

心拍数は各人により異なり、年齢、心身の健康状態、体温、ある種の服用薬など、多くの要因の影響を受けます。

心拍数

活動時の心拍数

安静時の心拍数

心拍数

安静時の心拍数

心拍数が1日の間に変動するのは正常です。一般に、心拍数は横になるともっとも低くなります。心拍数は体を動かすと高くなり、軽い運動より激しい運動のほうが高くなります。

活動時の心拍数

心拍数(HR)の追跡
活動時の心拍数(HR)はすべての表示に含まれています。
日単位の表示には、安静時の心拍数(RHR)と1時間ごとの HR 範囲が含まれます。週単位の表示には、1日ごとの安静時の平均心拍数(RHR)、活動時の心拍数(HR)、1日ごとの HR 範囲が含まれ
ます。

詳細情報
詳細情報、心拍数に関する参考文献、安静時の心拍数を追跡することが重要な理由を確認するには、画面右上の(i)アイ
コンをクリックします。

週、月、年単位の表示では以下の内容が含まれます。
• 日 単位の表示 - 時間別の分析(1時間ごとの周期的なリアルタイムの HR 範囲、1日ごとのもっとも低い安静時の HR)• 週/月/年単位の表示 - 日/週/月別に分析した HR 範囲とRHR 範囲*フォナック オーデオ フィット補聴器のみに該当

16

ヘルス - 他の機能*

装用時間目標を設定

9時間00分
左9時間00分右

音環境

2時間00分
静かな環境

6時間00分
音楽30分

騒音下の環境

装用時間

装用時間目標を設定

補聴器を定期的に装用すると(聴覚専門家による推奨を遵守)、気分や全体的なウェルビーイングを向上させることができます。

補聴器を定期的に装用すると(聴覚専門家による推奨を遵守)、気分や全体的なウェルビーイングを向上させることができます。

0 時間 0 分

10 時間 0 分

目標の設定

目標の設定

目標の削除

目標の削除

日

週

月

年

週平均

9 00
時間

分

2021年3月24日 ~ 31日

10時間30分

20時間30分

時間30分

ストリーミング

毎日の目標

左

目標の設定

04/12/21 07:30に同期

目標の設定、変更、削除*
歩数と装用時間の目標設定は任意です。
目標はヘルス機能の設定時に、ヘルス ダッシュボードまたはヘルス機能の詳細画面で設定できます。
[目標の設定]ボタンまたは[目標を変更]ボタンをクリックし、上記の例に倣い一連の画面を操作します。装用時間または歩数に有効な数字を入力し、[目標の設定]をタップして変更内容を保存します。削除する場合は[目標の削除]をタップします。

*オーデオ パラダイス充電式補聴器、フォナック オーデオ ルミティ補聴器、
フォナック スリム補聴器で使用可能。

右

目標

平均

週平均

ツールチップ
白いバナー(ツールチップ)に正確な数値を表示するには、グラフのバーの任意の点をクリックします。

17

機器

機器ホーム画面
機器セクションでは、
プロ
グラム管理や機器設定など、補聴器に関連したすべての項目にアクセスすることができます。充電式モデルをご使用の場合、電池の状態を確認することもできます。

オーデオ L90

左

右

40%

53%

プログラム管理

補聴器プログラム

現在:オートセンス

お使いの補聴器

オーデオ L90

プログラム名自動

聴覚専門家によるフィッティング済み

静かな環境

自分の補聴器モデル左:モデル右:オーデオ L90

車内

ベース プログラム

レストラン
ベース プログラムの調整や削除は、リンクしている
他のあらゆるプログラムに影響します。

オーデオ L90

ソフトウェアのアップデート左:ソフトウェアのアップデート右:10.0.5.0
10.0.5.0

騒音下でのことばロジャーのライセンス(受信機機能)左: 03
ロジャーのライセンス(受信機機能)右:AUDÉO™(オーデオ) P90

製品情報

補聴器プログラム

補聴器プログラム

インストールされていません

機器を削除

カスタマイズされた調整

レストラン

ベース プログラム:レストラン

機器設定

プログラムを削除

Bluetooth 通話

接続を選択

Bluetooth ストリーミング

ストリーミング設定

タップコントロール

タップコントロール設定

自動電源オン

設定変更

お手入れ時期のお知らせ

通知設定

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ヘルス

機器

サポート

個人情報

機器を削除
機器を削除するには、お使いの補聴器カードを表示します。[機器を削除]ボタン
をクリックするとポップアップ メッセージが表示され、削除を確定する必要があります。
削除を確定すると、
アプリを使用するにはお使いの補聴器を再度ペアリングする必要があります。

プログラム管理
補聴器プログラムをタップすると、使用可能なすべてのプログラムを表示できます。
プログラムを1つタップ
し、名前を編集するか削除します。
プログラムには、自動プログラム、聴覚専門家が作成したプログラム、カ
スタマイズ プログラムの3種類があります。
プログラ
ム名の隣にアイコンが表示されている場合、お使いの補聴器のプログラムスイッ
チを押すと有効になることを意味します。

補聴器プログラムプログラム名を編集した
り、
プログラムを削除したりできます。
プログラムが、どのベース プログラムとリンクしているかを確認することもできます。
プログラムを削除するには[プログラム削除]をタップします。
ポップアップ メッ
セージが表示され、削除を確定する必要があります。
18

サポートおよびリモートサポート セッション

こんにちは。
ご用件をお伝えください。
ヘルプ

よくあるご質問

よくあるご質問の回答
ペアリング、補聴器調整、プログラムなどのヘルプをご利用ください。

詳細を表示

サポート セクション
サポート画面から、FAQ*、
取扱説明書、解説ビデオのウェブサイト、法的設定、フィードバックの共有にアクセスすることができます。
[セッション開始]を押すと、リモートサポートにもアクセスできます。

聴覚専門家と接続

最初に、聴覚専門家との面会を予約してください。予約時間になったら、下の[リモートサ
ポートを開始]を押してください。

インターネット接続を確認してください。
WiFi の使用を推奨します。

マイフォナック アプリがスマートフォンのマイクロホンへのアクセスを要求しています。

マイフォナック アプリはマイクロホンにアクセスする必要があります。
アクセスを許可することにより、担当の聴覚専門家と話すことができます。

許可しない

OK

補聴器が充電されている、もしくは補聴器に新しい電池が入っていること、および携帯電話が充電されていることを確認してください。

最新のアップデート

リモートサポートを開始

マイフォナック
アプリの新機
能を確認

リモートサポートの予約についてさらに詳しく知りた
い方はこちら。

カスタマー サポート

アプリについてサポートが必
要ですか?

カスタマー サポートにご連絡いただければ、問題解決のお手伝いをいたします。

お問い合わせハウツー ビデオ >マイフォナック ア
プリの使用方法に関する詳細を確認

リモートサポート

リモート フィッティング

ペアリングが必要
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サポート

個人情報

リモートサポート
サポ―ト画面の[セッション開始]を押すことにより、聴覚専門家からリモートサポート セッションを受けることができます。
リモートセッションを受けるには、聴覚専門家と前もって予定を組む必要があります。

マイクロホンとカメラにアクセス[OK]をタップして、
マイフォ
ナック アプリがマイクロホ
ンとカメラにアクセスするのを許可します。

[リモートサポートを開始]
を押し、続行します。
*FAQ リンク: https://product-support.phonak.com/

19

リモートサポート セッションを開始

L 接続

R 接続

聴覚専門家をお待ちください...
通話終了

聴覚専門家は現在未接続です。予約時に接続している状態になっていることを確認し、待機して
ください。

体験を評価

より良いサービスを提供するために、お客様のご意見をお聞かせください。

携帯電話会社からのデータ通信料の課金を避けるため、通話には WiFi の使用をお勧め
します。

キャンセル

ビデオ通話への応答
アプリで聴覚専門家に接続します。聴覚専門家が通話に応答するまでお待ちください。

画面をタップしコントロールを表示 / 非表示

通話中
数秒後にビデオの映像がセットアップされ、担当の聴覚専門家とのビデオ通話が可能になります。
コント
ロールを使用すると、
ミュー
ト/ミュート解除、
ビデオ非表示、
カメラの切り替え、通話終了を操作できます。

画面をタップしコントロールを表示 / 非表示

補聴器の接続
聴覚専門家がお客様の補聴器に接続する必要がある場合、スマートフォンを使用しリモートで接続することができます。聴覚専門家
がお客様の補聴器に接続している場合は、その旨をお知らせします。

完了

通話終了
通話の終了後、体験を評価することができます。
フィードバックを送信するには、
リ
ンクを押してください。[完了]を押し、
ホーム画面に戻ります。

20

リモートサポート セッション中のトラブルシューティング

L 接続解除R 接続解除現在、WiFi に接続されていません
通話に失敗しました

現在、携帯電話回線を使用中です。
ビデオ通話の品質を向上し、携帯電話会社からのデー
タ通信料の課金を避けるため、通話には WiFiの使用をお勧めします。

リモートサポート セッションが予期せず終了しました。元の画面に戻り通話を再開するには[OK]をタップしてください。

OK

OK

リモートサポートのビデオ通話を実行しています
通話を終了してもよろしいですか? 補聴器設定の変更が失われるおそれがあります。

通話終了
通話再開

今後は表示しない

画面をタップしコントロールを表示 / 非表示

Wi-Fi 接続
リモートサポート セッショ
ンは、
インターネットを使って行われます。
ビデオ通話の品質向上のため、Wi-Fiの使用をお勧めします。

補聴器との接続が失われました
画面の上部で補聴器の接続状態を確認することができます。補聴器の接続が解除されると、記号が赤色に変わります。聴覚専門家
は、補聴器に再接続する必
要があります。

通話に失敗しました
通話に失敗した場合、[OK]を押してホーム画面に戻ると、通話を再度始めることができます。

実行中の通話終了
実行中に通話を終了すると、
ポップアップのメッセー
ジが表示されます。

21

安全に関する重要な情報アプリの使用前に、以降のページに記載されている関連安全情報をお読みください。
使用目的:
本アプリは、補聴器を使用する対象ユーザーが、フィッティング ソフトの許容範囲内で、補聴器設定
を選択、構成、保存するために使用するスタンドア
ローンのソフトウェアです。本アプリの使用により、補聴器をリモートで調整するために、対象ユーザー
が聴覚専門家と接続しコミュニケーションをとることも可能になります。
対象集団:
本機器は、17歳以上で、片耳や両耳の軽度から重度難聴を抱える方を対象としています。耳鳴り対応
機能は、18歳以上で、慢性的な耳鳴りを抱える方を対象としています。
対象ユーザー:
難聴を持ち、互換性のある機器を使用している方。
適応:
適応は、
アプリからではなく、互換性のある補聴器から得た情報に基づきますので、ご注意ください。
補聴器と耳鳴り対応機能の使用に対する一般的な臨床的適応は、以下のとおりです。
• 難聴の存在>> 一側性難聴または両側性難聴
または両方の混合>> 伝音難聴、感音難聴、>> 軽度から重度難聴• 慢性的な耳鳴りの存在(耳鳴り対応機能を備えた機器のみに適用)

禁忌:
禁忌は、アプリからではなく、互換性のある補聴器から得た情報に基づきますので、ご注意ください。
補聴器と耳鳴り対応機能の使用に対する一般的な臨床的禁忌は、以下のとおりです。
• 難聴レベルが補聴器のフィティングレンジ(利得、
周波数レスポンス)の範囲外である• 急性耳鳴り• 耳の異形(外耳道の閉塞、耳介の欠損)• 神経性難聴(欠損した/機能しない蝸牛神経などの後迷路性難聴障害)装用者に対して医療の専門家やその他の専門家の意見、治療を紹介する際の主な基準は、以下のとおりです。
• 先天性または外傷性による明確な耳の異形。
• 過去90日における活動性耳漏の病歴。
• 過去90日における片耳や両耳の突発性難聴または急速進行性難聴の病歴。
• 急性または慢性のめまい。
• 気導と骨導の差が500 Hz、1000 Hz、2000 Hz で15dB 以上。
• 外耳道に異物や耳垢が大量に見られる場合。
• 耳の痛みまたは不快感。

• 以下のような、鼓膜や外耳道の異常な外観:>> 外耳道の炎症>> 鼓膜穿孔>> 聴覚専門家が医学的問題であると考えるその他の異常紹介が不適切であるか、患者に最適ではないと聴覚専門家が考えるのは、以下に該当する場合です。
• 医療専門家が症状を詳細に調査し、可能な治療を提供したことを示す十分なデータがある場合。
• 前の調査や治療から症状が大幅に変化または悪化しなかった場合。
• 患者が、医学的な意見を得るためのアドバイスを受け入れないという有効な意思決定を情報に基づいて下している場合は、以下の事項を検討した上で、適切な補聴器システムを推奨することが許容されます。
>> 推奨することが、患者の健康や全般的なウェ
ルビーイングに悪影響を及ぼさない場合。
>> 患者の最善の利益に関して必要な全項目を検討したことが、記録により確認されている場合。
法的に必要な場合、患者が紹介のアドバイスを受け入れず、情報に基づき判断した旨について確認する免責条項に署名したこと。

22

安全に関する重要な情報アプリの使用前に、以降のページに記載されている関連安全情報をお読みください。
臨床的利益:
本アプリは、初回フィッティングの許容範囲内で、個人のニーズに合わせて補聴器設定を調整・保存できるため、対象ユーザーの利益となります。
本アプリは、補聴器をリモートで調整するために、聴覚専門家と接続しコミュニケーションをとることができ、対象ユーザーに利便性の高い方法を提供
します。
副作用:
副作用は、
アプリからではなく、互換性のある補聴器から得た情報に基づきますので、ご注意ください。
補聴器による身体上の副作用(耳鳴り、めまい、耳垢
の蓄積、血圧上昇、発汗や湿気、水膨れ、痒みや湿疹、閉塞感や膨満感、これらを原因とする頭痛や耳痛など)は、聴覚専門家によって解消または軽減できる可能性があります。
従来の補聴器は、装用者の音に対する高レベルの曝露を生じる可能性があり、音響外傷の影響で高周波数帯の閾値が変動する場合があります。

使用制限:
本アプリは、互換性のある機器の機能に応じて使用上の制限があります。
本アプリが関係する重大事故が発生した場合は、製造元の担当者および居住地域の関係当局まで
必ずお知らせください。重大事故とは、以下のいずれかに至った可能性のある、
または至る可能性のある、あらゆる直接的事故や間接的事故を指します。
ユーザー、
またはその他の人の死亡
a. 装用者、
装用者、
ユーザー、
またはその他の人の健康状態
b.
が一時的または永久的に大きく低下
c. 公衆衛生に関する重大な脅威
予期しない動作や事態を報告する場合は、製造業者または販売代理店にお問い合わせください。

23

安全に関する重要な情報アプリの使用前に、以降のページに記載されている関連安全情報をお読みください。
アプリのすべてのバージョンに関する取扱説明書
は、あらゆる該当言語で、電子フォームにより、
ウェ
ブページからアクセスできます。取扱説明書にアクセスするには、以下のステップに従ってください。
• https://www.phonak.com/en-int/global-locations
をクリックし、希望の国を選択します。
• 「Support(英語)」または各言語の該当セクションに移動します。
• 「User
Guides(英語)」または各言語の該当セクションに移動します。
• 「Apps(英語)」または各言語の該当セクションに移動します。
• [マイフォナック アプリ]を選択します。
または、アプリのサポ―ト セクションに移動し、[取扱説明書]という名称のカードをタップすると、現在のバージョンのマイフォナック アプリの取扱説明書に直接アクセスすることができます。取扱説明書が外部のブラウザ ウィンドウに開きます。

セキュリティに関する通知
使用者のデータは個人に属するデータなので、適切に保護することが重要です。
• ス
 マートフォンは、最新のオペレーティング シス
テムのセキュリティ アップデートで、必ず最新の状態にしてください。自動更新を有効化してください。
• イ ンストールしたアプリは、必ず最新のバージョンにアップデートしてください。
• 補聴器の正規販売店から得た純正の Sonova のアプリのみを使ってください。
• 正規販売店から得た信頼性の高いアプリのみをインストールしてください。
• 必ず強力なパスワードを使用し、認証情報を機密扱いとしてください。
• PIN や生体認証(指紋、顔面など)でスマートフォン
をロックし、動作しない状態が数分続いたら自動的にロックされるように設定してください。
• イ
 ンストールしているアプリでは、必要な権限のみが許可されていることを確認してください。
• 公共の場では、お使いの補聴器を Bluetooth ペア
リングしないでください。第三者による望ましくない干渉が発生するリスクがあります。Bluetooth のペアリングについては、
ご自宅で行うことを推奨します。
• ジ ェイルブレイクまたはルート化したスマートフォンは使用しないでください。

常にデータを安全な状態に保つようにしてください。
ここに示した内容は全てを網羅したものではな
いことに、注意してください。
• 安全でない経路でデータを転送する場合は、匿名データで送ってください。
または、データを暗号
化してください。
• ス
 マートフォンのバックアップ データを紛失だけでなく盗難からも保護してください。
• 今後使用しないまたは廃棄予定のスマートフォン
からは、すべてのデータを消去してください。
ソフトウェアのメンテナンス:
当社では、市場のフィードバックを常にモニタリング
しています。最新バージョンのアプリで問題が生じた場合、販売店に連絡および/または Appstore ある
いは Google Play Store のフィードバックを提供してく
ださい。

24

安全に関する重要な情報アプリの使用前に、以降のページに記載されている関連安全情報をお読みください。

音量やノイズ キャンセルの強弱調節などの設定を変更すると、交通状況を知らせる音(車が近づいてくる音など)を聞き取れない恐れがあります。

取扱説明書の書面コピー(無料)を入手するには、お近くの Sonova
代理店にお申し付けください。
コピーを手配します。

過度な磁場の障害により補聴器が機器に反応しない場合は、
その強い磁場から離れてください。

補聴器が応答しない場合は、補聴器のスイッチが入っているか、
および電池が切れていないか確認してください。

Bluetooth を有効にしてください。補聴器を接続するには、Bluetooth を有効化する必要があります。

25

コンプライアンス情報

シンボルマークの説明

欧州:適合宣言

この記号は、ユーザーが本取扱説明書の関連情報を読んで考慮することの重要性を示しています。

Sonova AG は、本製品が医療機器規則(EU)2017/745の要件に準拠していることをここに宣言します。

この記号は、ユーザーがこの取扱説明書の関連する警告内容に注意を払うことが重要であることを示しています。
製品の安全性および取り扱いに関する重要な情報です。
CE マークにより、Sonova AG が医療機器規則(EU)2017/745の要件を遵守していることを示します。
CE マークに続く番号は、上記の指令下で評価を行った
公認機関のコードを表します。
欧州共同体の法定代理人であることを示しています。
EC REP は欧州連合への輸入業者でもあります。
本機器が医療機器であることを示しています

名称、
所在地、
日付

EU 医療機器規則(EU)2017/745に定義される記号の組
み合わせで、「医療機器の製造業者」および「製造日」
を示しています。
電子取扱説明書がご利用いただけることを示しています。取扱説明書は、www.phonak.com/myphonakapp から取得できます。

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Sonova AG · Laubisrütistrasse 28
CH-8712 Stäfa · スイス

Sonova Deutschland GmbH
Max-Eyth-Str. 2070736 Fellbach-Oeffingen · ドイツ

V4.00/2023-02/NLG © 2022-2023 Sonova AG All rights reserved

本取扱説明書はマイフォナック アプリ6.4.0およびマイフォナック アプリ6以降のサブバージョンに対応しています。
それ以前のバージョンのアプリに関する取扱説明書については、最寄りの代理店までお問い合わせいただくか、
ウェブ サイトを参照してください。