保護者等向け 放課後等デイサービス評価表

公表日：
事業所名： 放課後等デイサービスe-life

対象人数（保護者）29人
チェック項目

環境・体制
整
備
適切な支
援の提供

保護者
への説
明等

非常時
等の対
応
満足度
送
迎対
応

回答者数 18人
はいどちらともいえない①

子どもの活動等のスペースが十分に確保されているか

14

4

②

職員の配置数や専門性は適切であるか

16

2

③

事業所の設備等は、スロープや手すりの設置などバリアフリー化の配慮が適切になされているか

16

2

④

子どもと保護者のニーズや課題が客観的に分析された上で、放課後等デイサービス計画が作成されているか

18⑤

活動プログラムが固定化しないよう工夫されているか

16

2

⑥

放課後児童クラブや児童館との交流や、障害のない子どもと活動する機会があるか

6

12

⑦

支援の内容、利用者負担等について丁寧な説明がなされたか

171⑧

日頃から子どもの状況を保護者と伝え合い、子どもの発達の状況や課題について共通理解ができているか

17

1

⑨

保護者に対して面談や、育児に関する助言等の支援が行われているか

16

2

⑩

父母の会の活動の支援や、保護者会等の開催等により保護者同士の連携が支援されているか

8

6

⑪

子どもや保護者からの苦情について、対応の体制を整備するとともに、子どもや保護者に周知・説明し、苦情があった場
合に迅速かつ適切に対応しているか

14

4

⑫

子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮がなされているか

17

1

⑬

定期的に会報やホームページ等で、活動概要や行事予定、連絡体制等の情報や業務に関する自己評価の結果を子どもや保護者に対して発信しているか

18⑭

個人情報に十分注意しているか

18⑮

緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアルを策定し、保護者に周知・説明されているか

15

3

⑯

非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出、その他必要な訓練が行われているか

16

2

⑰

子どもは通所を楽しみにしているか171⑱

事業所の支援に満足しているか

18⑲

送迎は正しく行われているか

18

回収 62.1%
いいえ4

2023年
株式会社エンジョイ
放課後等デイサービス
e-life
ガイドラインアンケート 従業者向け 結果

・構造上難しいためバリアフリーはしておりません。しかしながら玄関、階段に手すりをつけております。
・バリアフリーではありませんが玄関やトイレ、入り口には手すりを設けています。
・完全バリアフリーではないですが、トイレ、玄関、階段などに手すりを設置しています。

・医療的ケア児がいない為。
現在対象となる児童様がおりません。

・児童発達支援事業所と情報共有をしています。
・児童発達支援エンジョイキッズと情報を共有しています。

・現在対象の方がいらっしゃいません。
今そう言った人はいないけど、その先の事業所には現在、卒業された利用者様がおりませ伝えているんが今後、情報提供を行っていきま現在は、該当する利用児童がいません。
す。
今後必要な際は、情報の提供を行なっていく。

・児童館や放課後児童クラブとの交流はありませんが公園活動の際、地域の児童様と交流をさせていただく
今後交流の機会を検討し、実施に繋げ社会の状況に応じて、機会を作ろうとしている。
ことがあります。ていきます。
今後、祭りなどを開催し交流できるようにしていく
・児童館へ行くことはありませんが、地域の公園にて関わる機会があります。

・今年 4月に施設説明会で保護者会を開催し、来年 1月に座談会を予定しています。

今後参加出来るよう、つとめていきます。

・インフルエンザやコロナウイルスの流行により現在は実施できていない。
事業所に地域の方を招待できるよう検討に努め事業運営に繋げていきたい。
敬老の日に高齢者施設へ児童を連れて、活動で作ったものを渡しに行った。

職員間では周知できていますが、感染マニュアルに関しては保護者様への発信ができていない為、周知に努めていきたい。

保護者様の情報提供に沿って対応を行っておりますが、今後指示書に基づく対応に務めていく。
指示書による対応はないが、保護者からの情報に沿って対応している放課後等デイサービスガイドラインに基づくアンケートの反省・改善について
放課後等デイサービス イーライフ
アンケートの結果から話し合い、反省・改善する部分を以下のようにまとめました。
（2024.1.10)【保護者向けアンケートより】
質問１ 子どもの活動等のスペースが十分に確保されているか「どちらともいえない」が22%という回答をいただきました。
（回答）
年齢が高いご利用者様が多い為、活動スペースを広く活用できるようにグループ分け等をし部屋を分けて活動を行っております。引き続きリスク発生の可能性を下げる配慮を行っています。
質問2 職員の配置数や専門性は適切であるか「どちらともいえない」が11%という回答をいただきました。
（回答）
職員配置は適正に配置させていただいております。契約時にしっかりお伝えしていきます。専門性を高める為、療育研修を毎月行っており安心してご利用していただけるよう努めております。
質問3 事業所の設備等は、スロープや手すりの設置などバリアフリー化の配慮が適切になされているか「どちらともいえない」が11%という回答をいただきました。
（回答）
玄関にはスロープを設置し、室内もバリアフリー設計になっております。しかしながら車椅子対応のフロアになっていない為、出来る限りの対応に努めて参ります。
質問5 活動プログラムが固定化しないよう工夫されているか「どちらともいえない」が11%という回答をいただきました。
（回答）
自事業所では就職を目指した職場体験や社会で生きていくためのスキルを身に付けるられるようサポートを行っております。モニタリング時期には職員間でアセスメントの取り直しをさせていただき作業訓
練内容の変更を行いステップアップに繋がるよう取り組んでおります。活動記録での発信や面談時でお伝えができるよう努めて参ります。
質問6 放課後児童クラブや児童館との交流や、障害のない子どもと活動する機会があるか「どちらともいえない」が66%という回答をいただきました。
（回答）
現在、老人ホームや就労施設との交流は行っておりますが児童様との交流はできておりません。交流ができる活動を設けられるよう検討して参ります。
質問7 支援の内容、利用者負担等について丁寧な説明がなされたか「どちらともいえない」が5%という回答をいただきました。
（回答)
年に一度、保護者会を設け支援内容をお伝えさせていただいております。契約時にもしっかりお伝えしていきます。

質問8 日頃から子どもの状況を保護者と伝え合い、子どもの発達の状況や課題について共通理解ができているか「どちらともいえない」が5%という回答をいただきました。
（回答）
課題については計画書の説明を行う際にお子様の次の課題について詳しく伝えていき保護者様と共通理解ができるようにしていきます。
質問9 保護者に対して面談や育児に関する助言等の支援が行われているか「どちらともいえない」が11%という回答をいただきました。
（回答）
モニタリングや計画書作成の際には面談の機会を設けております。ご相談があった際には助言を行い自事業所での支援にも努めて参ります。
質問10 父母の会の活動の支援や、保護者会の開催時により保護者同士の連携が支援されているか「どちらともいえない」が33%「いいえ」が22%という回答をいただきました。
（回答）
自事業所では今年度、保護者会を開催しております。会社全体を通しては座談会も開催しております。
たくさんの保護者様にご満足いただけるよう、ご意見を会社で周知、検討をし様々な形で機会を設けられるよう努めて参ります。
質問11 子どもや保護者からの苦情について、対応の体制を整備するとともに、子どもや保護者に周知、説明し、苦情があった場合に迅速かつ適切に対応しているか「どちらともいえない」が22%という回答をいただきました。
（回答）
苦情に繋がる事が発生した際には保護者様に連絡し迅速な対応に努めて参ります。
質問12 子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮がなされているか「どちらともいえない」が5%という回答をいただきました。
（回答）
日々の様子や変化について気づいた事を送迎時やお電話でお伝えしております。日々の関わりの中で関係性を築き、よりよい意思の疎通ができるよう努めて参ります。
質問15 緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアルを策定し、保護者に周知、説明されているか「どちらともいえない」が16%という回答をいただきました。
（回答）
緊急時や感染症対応マニュアルは随時メールにて発信させていただいております。書式でも発信が出来るよう努めて参ります。
質問16 非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出、その他必要な訓練が行われているか「どちらともいえない」が11%という回答をいただきました。
（回答）
地震や火災等を想定し避難訓練を3回実施しております。保護者様に周知していただけるよう、おたよりや公式ライン等SNSを活用し発信していきます。

質問17 子どもは通所を楽しみにしているか「どちらともいえない」が5%という回答をいただきました。

（回答）
ご利用者様一人ひとりにあった関わりを行い、満足いただけるよう対応に努めて参ります。

【事業所向けアンケートより】
質問22 医療的ケアが必要な子どもを受け入れる場合、子どもの主治医と連絡体制を整えているか。
「いいえ」が100%の回答結果です。
（回答）
対象となるお子様がみえないことから「いいえ」の回答につながっています。
質問24 学校を卒業し、放課後等デイサービス事業所から障害福祉サービス事業所等へ移行する場
合、それまでの支援内容等の情報を提供するなどしているか。
「いいえ」が100%の回答結果です。
（回答）
現在、卒業生がみえませんが今後、卒業される際には情報の提供に努めて参ります。
質問26 放課後児童クラブや児童館との交流や、障害のない子どもと活動する機会があるか。
「いいえ」が100%の回答結果です。
（回答）
現在、老人ホームや就労施設との交流は行っておりますが児童様との交流はできておりません。交流ができる活動を設けられるよう検討して参ります。

質問27 （地域自立支援）協議会等へ積極的に参加しているか。
「いいえ」が100%の回答結果です。
（回答）
事業所からは参加できておりませんが会社全体として代表者が参加しております。
質問29 保護者の対応力の向上を図る観点から、保護者に対してペアレント・トレーニング等の支援を行っているか。
「いいえ」が100%の回答結果です。
（回答）
会社全体の研修にて学びを深め、事業所で実践しております。現在は保護者様からご要望がある際に対応している状況の為、今後全員の保護者様と理解を深められるように努めていきたいです。
質問37 事業所の行事に地域住民を招待する等地域に開かれた事業運営を図っているか。
「いいえ」が100%の回答結果です。
（回答）
今年度は地域の高齢者施設に訪問させていただき、お子様から手づくりの作品をお渡しし交流を深めました。事業所にも地域の方を招待できるよう検討に努めて参ります。

質問38 緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアルを策定し、職員や保護者に周知しているか。
「いいえ」が100%の回答結果です。
（回答）職員間では周知できております。現在保護者様へはメールにて発信を行っている状況です。保管用の書式をお渡しし、周知しやすいように努めて参ります。
質問42 食物アレルギーのある子どもについて、医師の指示書に基づく対応がされているか。
「いいえ」が100%の回答結果です。
（回答）
現在医師の指示書に基づき、保護者様からの情報で対応をさせていただいている状況です。