西新宿スマートシティプロジェクト～「つながる街」西新宿を目指して～
第2回協議会2020年7月31日（16：30～17：30）

①開会の挨拶

1

議事次第

目的

◼ 本年度の事業の進め方を確認すること◼ 都市の課題・ニーズ調査結果及び西新宿の課題仮説（案）を確認すること① 開会の挨拶（宮坂副知事）《5分－累計5分》② 本年度事業の進め方の確認・本日の位置づけ《説明5分－累計10分》

議事次第③ 仮説検証PT進捗共有（課題調査結果）《説明5分－累計15分》④ 課題解決PT・都市OS検討PTの進め方共有《説明5分＋討議30分－累計50分》⑤ 広報・巻き込みTFの進め方・進捗共有《説明5分－累計55分》⑥ 次回の予定の共有・閉会の挨拶《説明・挨拶5分－累計60分》

投影（配布）
資料A) 本編資料
2

②本年度事業の進め方の確認・本日の位置づけ

3

協議会の運営方針（案）※アジェンダ・日程は変更となる可能性がございます
西新宿の課題や解決策をPT等で集中検討し、協議会の場で方向性を確認する
年間広報案作成

4月

5月

6月

7月

普及啓発体験イベント

8月

9月

10月

11月

12月

1月

2月

3月

本日

協議会

5/15（金）：第1回協議会

7/31（金）：第2回協議会

第3回協議会

第4回協議会◼ 協議会・PT運営方針の説明◼ 都市の課題・ニーズ
調査結果◼ 西新宿における課題取りまとめ結果共有◼ 本年度の検討成果・
検証結果の確認◼ 西新宿における課題
仮説の共有◼ 課題解決PT・都市OS検討PTの進め方共有◼ 課題解決PT・都市OS検 ◼ 普及啓発体験イベント
討PTの中間報告の成果報告◼ 課題調査方針の共有◼ コミュニティ構築・
PRの具体的な戦略の共有◼ 普及啓発体験イベント◼ 次年度以降のの取組発表内容の共有
アクションの共有◼ コミュニティ構築・PR方針の共有◼ 広報・巻き込みTFの検討・取組状況の共有

個別テーマごとの検討結果を報告

PT

仮説検証PT

課題解決PT

都市OS検討PT

広報・巻き込みTF

インタビュー・アンケート
調査を通じて、西新宿の地域課題のファクトを収集・分析

西新宿が抱える地域の主要課題の解決方法を検討

西新宿における都市OSの構築に向けた、具体的なアクションを整理

西新宿の魅力に関する情報発信・コミュニティづくりを目指した検討を実施

4

プロジェクト全体スケジュール概要（2020年7月31日時点）
中間とりまとめ 普及啓発体験イベント

5月
協議会

仮説検証PT

課題解決PT

都市OS
検討PT

広報・
巻き込みTF

6月

7月

8月

9月

10月

11月

12月

1月

2月

3月

本日ご報告

仮説立案
仮説検証
分析・に向けた （アンケート・まとめ
インタビュー インタビュー）

アンケート結果を基にテーマ決定

仮説検証PTのまとめを受けて課題解決PT
テーマをブラッシュアップ

中長期視点での解決策討議
短期視点での解決策討議

実証

ソリューションに必要となる都市OSを同時検討
次年度以降に向けた
都市OS
活用方法の活用方法のの基礎
初期検討・討議
継続検討
理解

戦略検討・
年間広報
企画

事業効果
検証・まとめコンセプト
ストーリー等の策定

コンテンツの制作・発表

実証の結果を都市OS検討PTに共有し、検証

事業成果
振り返り

5

③仮説検証PT進捗状況共有（西新宿の課題調査結果）

6課題調査の概要及び実施状況
公開情報やインタビューから仮説を立案し、アンケート・インタビューで検証を予定
ご報告

課題調査

西新宿の既存の課題

With/After
コロナでのニーズ・西新宿の課題

仮説立案

仮説検証

西新宿の課題*1について
仮説検証PTメンバーで討議*1:上位計画等から抽出した論点を参考に整理

クリエイティブクラス*2に対する都心部へのニーズインタビュー

アンケートとインタビューを通じ、立案した仮説を検証*2:芸術家やエンジニア等「価値を直接作り出す人たち」と弁護士や医師等のプロフェッショナル職等の「彼らを支える人たち」の総称

取組の効果を検証
効果検証
西新宿の取組への評価・期待度・イメージ変化に関するアンケート7

仮説検証PTの進捗結果共有
仮説の立案に向けて、PTでの討議及びクリエイティブクラスへのインタビューを実施
仮説検証PTの開催【実施内容】（PT実施回数：5回）◼ ユーザー視点に立った西新宿の課題討議◼ 都市運営視点に立った西新宿の課題討議◼ クリエイティブクラスへのインタビュー結果を踏まえた課題解決の方向性討議◼ 課題検証に向けたアンケート調査内容確認◼ アンケート結果及びテーマ案の確認【実施結果】◼ 討議を通じてブラッシュアップされた
西新宿における課題を整理◼ 西新宿における課題解決の方向性仮説を立案◼ アンケート調査方針・調査票を作成

インタビューの実施【実施内容】◼ クリエイティブクラス*1へのインタビューの実施（19名に対して実施）【実施結果】◼ With/Afterコロナ時代にクリエイティブクラスが都心部に求めるニーズを把握*1:経営者、プロフェッショナル、研究者、 高度外国人材、スタートアップ、アーティストを対象に設定
8

働く暮らす遊ぶ

ﾌﾞﾗﾝﾃﾞｨﾝｸﾞ

西新宿の課題に対する仮説立案結果：働くオンライン・リアルの利点を活用した多様な働き方を実現するビジネス環境を提供
必要な時に利用できるオフィス環境が欲しい

多様なスタイル
で働くワーカー

ビジネスネットワーク
を広げたい

気楽で安全にMTGできるスペースで打ち合わせしたい

オンライン・リアルでフレキシブル・ハイブリッドに働けるエリアのシェアオフィス化（例：一時滞在拠点、バックオフィス機能）

新宿駅

3密を回避しながら“チームワーク”できる（討議、ブレスト等）環境の整備（例：屋外ワークスペース）西新宿エリア

異業種間や大企業・スタート
アップの偶発的な出逢い、行政×民間のイノベーション創出（例：様々な企業のイノベーション部が集積するビル）

居住地（西新宿外含む）
9

働く

暮らす

遊ぶ

ﾌﾞﾗﾝﾃﾞｨﾝｸﾞ

西新宿の課題に対する仮説立案結果：暮らす
常時・緊急時の状況に関係なく、安心・安全・快適に過ごせる空間を提供

便利で自然豊かな環境で過ごしたい

西新宿で日々を過ごす
居住者・オフィスワーカー
環境に優しいエコなまちで生活したい

災害時も安全なまちで暮らしたい

清潔で健康的な環境で過ごしたい
避難所A

利便性が高い自然調和型のライフスタイルの実現（例：土と緑と水に囲まれた環境、屋外芝生屋台）

新宿駅

リアルタイムデータを活用したエリア全体（ビル間含む）のエネルギー利用効率化・環境負荷軽減

清潔感があり、安全かつ健康的に日々を過ごす（まちの散策・ランニング）
ことができる環境の整備

西新宿エリア

避難所B

3密を考慮し、強固なインフラ機能を維持できる
災害対応力の強化

居住地（西新宿外含む）
10

働く

暮らす

遊ぶ

ﾌﾞﾗﾝﾃﾞｨﾝｸﾞ

西新宿の課題に対する仮説立案結果：遊ぶ“歴史・芸術・文化・自然”を始めとする非日常での本物体験を提供
3密を回避して移動したい

3密を回避しながら、まちを回遊・道草できる
モビリティの選択肢・
バリアフリー環境の拡充（例：電動キックボード）

西新宿を散策する来街者

目的以外のお勧め情報を知りたい

気軽に休める
スポットが欲しい

来る度に新しい体験を楽しみたい

コンテンツの複合化・ 常に新しい刺激を得られ、個別最適化された
非日常を感じられる
データ提供によるコンテンツの提供
目的外への移動促進・ （例：最先端のエンタメ・回遊性の向上サービス）

新宿駅

地域独自の“本物“を体験したい

道草しながら文化や歴史に触れたい

まちなかに歴史・文化・芸術等が溶け込んでいる空間の形成（例：ストリートアート）

西新宿エリア

安心して、その地域ならではの本物体験ができるコンテンツ（希少価値が高いエンタ
メ・歴史・文化・芸術体験）の提供

まちなかの滞留・休憩スポット拡充（例：公園・ベンチ・オープンカフェ）

居住地（西新宿外含む）
11

働く暮らす遊ぶﾌﾞﾗﾝﾃﾞｨﾝｸﾞ

西新宿の課題に対する仮説立案結果：ブランディング
西新宿ならではの居場所を創り、コミュニケーションツール・ブランドイメージを発信
憧れのまちで働きたい（暮らしたい）普段と異なる居場所が欲しい
西新宿で日々を過ごす生活者・訪問を検討する来街者
まちのおススメ情報をまとめて知りたい

新たなワーク・ライフスタイルの確立による、その場所ならではのブランドイメージの確立

新宿駅

西新宿エリア全体に関する統一的な情報プラットフォーム（双方向）の構築・情報の発信

西新宿エリア

普段出逢わない方々との交流やサードプレイスになるコミュニティの形成（住民と通勤者、スナック等）

居住地（西新宿外含む）
12

課題調査の概要及び実施状況
公開情報やインタビューから仮説を立案し、アンケート・インタビューで検証を予定
ご報告

課題調査

西新宿の既存の課題

With/After
コロナでのニーズ・西新宿の課題

仮説立案

仮説検証

西新宿の課題*1について
仮説検証PTメンバーで討議*1:上位計画等から抽出した論点を参考に整理

クリエイティブクラス*2に対する都心部へのニーズインタビュー

アンケートとインタビューを通じ、立案した仮説を検証*2:芸術家やエンジニア等「価値を直接作り出す人たち」と弁護士や医師等のプロフェッショナル職等の「彼らを支える人たち」の総称

取組の効果を検証
効果検証
西新宿の取組への評価・期待度・イメージ変化に関するアンケート13

仮説検証PTの進捗結果共有立案した仮説を検証するアンケートを実施
アンケートの実施【実施内容】◼ 西新宿の通勤者・来街者・居住者に対するアンケートの実施（約3,000名が回答）【実施結果】◼ 課題解決の方向性仮説に対する通勤者・来街者・居住者のニーズ及び西新宿における課題を把握し、課題解決の方向性をブラッシュアップ

14仮説検証：アンケート回収数結果
西新宿の課題に対する仮説をアンケートで定量的に検証
回答者数総計

3,004

分類 *1

協議会関係者

モニター調査

合計

居住者

17

81

98

通勤者

2,073

328

2,401

遊び目的の来街者

262

337

599

ビジネス目的の来街者

210

-210

コミュニティ参加承諾者

451

85

536

*1：各属性で重複あり

15

満足している
どちらでもない
満足していない

仮説検証：アンケート単純集計結果サマリ（1/7）

やや満足している
あまり満足していない西新宿の働く、暮す、遊ぶ、交流環境の満足度を把握
Q.15:まちなかで過ごす（遊ぶ、働く、住む）環境としての西新宿の満足度ご回答ください
10% 7%
暮らす
満足・やや満足n=3,004
（37%）
18%
30%

Q.16:働く環境としての西新宿の満足度ご回答ください

働くn=2,704

7%
10%

15%

満足・やや満足
（57%）

26%
42%
35%
Q.14:遊ぶ環境としての西新宿の満足度をご回答ください

遊ぶ7%

14%

Q.17:交流環境（人とのつながり）としての西新宿の満足度ご回答ください

ﾌﾞﾗﾝﾃﾞｨﾝｸﾞ

満足・やや満足（32%）

n=2,166

11% 4%
16%

n=3,00425%

満足・やや満足
（20%）

17%

22%

52%

32%

Q18:西新宿の総合的な満足度ご回答ください
n=1,561※東京都庁職員のみ追加で回答

7% 6%

満足・やや満足
（43%）

16%
37%

34%
16その他アンケート結果はAppendixをご参照

仮説検証：アンケート結果（働く一部抜粋）Q5：テレワークが普及し通勤頻度が低下した際に、働く環境として都心部に期待することを最大３つご回答ください
都心部のニーズ

n=3,004

必要なときにチームで集まって、議論ができる環境があること（コワーキングスペースなど）

1,413

必要なときに利用できる事務設備・機能が揃っていること（印刷、製本設備など）

1,411

騒音がなく、プライバシーの確保された環境があること（オンライン会議に適した個別ブースなど）

1,305

屋外で働く環境があること（オープンカフェなど）

トッ
プ
3472

その他

33

わからない／期待することは特にない

40%
35%
30%
25%
20% 18%
15%
10%
5%
0%

ジジ普
ネネ段
スス出
イ交会
ベ流わ
ン機なト会い・セが社
ミあ外
ナるのーこ人なととど（の）ビビ

853

普段出会わない社外の人とのビジネス交流機会があること（ビジネスイベント・セミナーなど）

Q6：前問でご回答いただいた、働く環境としての都心部への期待に対して、あなたがよく訪れる次のエリアで充足されていないと感じる点を複数ご回答ください
西新宿の課題
トップ3
38%
34%

32%

30%

28%

1%
屋
（外オでー働プくン環カ境
フがェなあどる）ことラ保騒
イさ音
ンれが会たな議環くにな適境、プ
どしがラ）たあイ
個るバ
シ
別ことブ（ーーオのスン確とて必、（コ議要
ワ論なーがとキできンきにグるチス環ー
ペ境ムーでスが集なあまどるっ）こ

設必備要
・
刷機な、能と製がき本揃に設っ利備て用ないでどるき）こると事
（印務

その他

わか感ら
じな
るい
点／は充特足にしなていいないと

480
0500

1,000

チームワークができる環境、
事務設備・機能、プライバシー環境が上位

1,500

プライバシー環境、屋外で働く環境、チームワークができる環境が上位かつ他エリア比較においても上位都心部へのニーズ、西新宿の課題が双方ともトップ3に入り、他エリア比較でも上位のものを抽出

W/Aコロナのニーズを ◼
踏まえた西新宿の課題 ◼

必要なときにチームで集まって、議論ができる環境（コワーキングスペースなど）の提供
騒音がなく、プライバシーの確保された環境（オンライン会議に適した個別ブースなど）の提供
17

仮説検証：アンケート単純集計結果サマリ（2/7）
都心部へのニーズ、西新宿の課題が双方ともトップ3に入り、他エリア比較でも上位のものを抽出
分類

設問

1

働く

働く環境

都心部のニーズ

西新宿の課題47.0 必要なときにチームで集まって、議論ができる37.8 騒音がなく、プライバシーの確保された環境があること% （オンライン会議に適した個別ブースなど）

順位

2（Q.5,6）%

環境があること（コワーキングスペースなど）

47.0 必要なときに利用できる事務設備・機能が%揃っていること（印刷、製本設備など）
騒音がなく、プライバシーの確保された

3

43.4 環境があること%（オンライン会議に適した個別ブースなど）

34.2 屋外で働く環境があること% （オープンカフェなど）
32.4 必要なときにチームで集まって、議論ができる% 環境があること（コワーキングスペースなど）

都心部のニーズトップ3の中では、特にオンライン会議やチームワークできる環境に対して課題が強く、他エリア比較においても1位（※ビジネス交流に対するニーズは最も低かった）

暮らす

暮らす環境

1

56.7 清潔感が保たれていること% （ゴミ、汚れ、異臭がないなど）

37.0 清潔感が保たれていること% （ゴミ、汚れ、異臭がないなど）

2

41.2 事故・犯罪が少ないこと

32.5 静かで落ち着いていること% （騒音が少ないなど）

3

31.0 災害に強いこと

29.5 休憩スポット等においてソーシャルディスタンスを確保しやすいこと% （過密の回避など）（Q.7,8）%%

清潔感に対して、都心部のニーズ、西新宿の課題は双方とも順位は1位(渋谷エリアと比較すると課題感は弱いが、丸の内・日本橋・六本木エリアよりは高い状況)
18仮説検証：アンケート単純集計結果サマリ（3/7）
都心部へのニーズ、西新宿の課題が双方ともトップ3に入り、他エリア比較でも上位のものを抽出
分類

設問

1
遊ぶ
環境
【休日】
（Q.1,2）

都心部のニーズ

順位2

28.1 多種多様な商品・サービスが揃っていること%（雑貨店、ホームセンターなど）

20.7 屋外で飲食できるスペースが多いこと%（公園、オープンカフェなど）
生でレベルの高い芸術を鑑賞できること

3

20.5 （世界的な美術作品・舞台演劇・舞台音楽%など）

西新宿の課題30.4 豊富な自然に触れられること% （芝生、樹木、川、池など）

27.2 団らんできる場所が多いこと% （カフェ、まちなかのベンチなど）
26.6 屋外で飲食できるスペースが多いこと% （公園、オープンカフェなど）

都心部のニーズトップ3の中では、特に屋外で飲食できるスペースに対して課題が強く、他エリア比較においても1位

遊
ぶ

1
遊ぶ
環境
【昼休み】
（Q.1,2）2

3

36.0 屋外で飲食できるスペースが多いこと%（公園、オープンカフェなど）

21.4 団らんできる場所が多いこと%（カフェ、まちなかのベンチなど）

17.8 豊富な自然に触れられること%（芝生、樹木、川、池など）

30.1 屋外で飲食できるスペースが多いこと% （公園、オープンカフェなど）

25.1 団らんできる場所が多いこと% （カフェ、まちなかのベンチなど）
23.4 豊富な自然に触れられること% （芝生、樹木、川、池など）

都心部のニーズトップ3は西新宿エリアの中で比較しても同選択肢が上位3つを占め、他エリア比較においても1位
19

仮説検証：アンケート単純集計結果サマリ（4/7）
都心部へのニーズ、西新宿の課題が双方ともトップ3に入り、他エリア比較でも上位のものを抽出
分類

設問

1
遊ぶ
環境
【勤務後】
（Q.1,2）

都心部のニーズ

順位2

3

27.9 他地域には無い地域独自の飲食店があるこ%と（個人オーナーの飲食店など）

23.2 多種多様な商品・サービスが揃っていること%（雑貨店、ホームセンターなど）

16.5 屋外で飲食できるスペースが多いこと%（公園、オープンカフェなど）

西新宿の課題20.3 屋外で飲食できるスペースが多いこと% （公園、オープンカフェなど）

19.9 他地域には無い地域独自の飲食店がある% こと（個人オーナーの飲食店など）
19.2 生でレベルの高い芸術を鑑賞できること（世界的な美術作品・舞台演劇・舞台音楽% など）

都心部のニーズトップ3の中では、特に地域独自の飲食店と、屋外飲食スペースに対する課題が強く、他エリア比較においても1位

遊ぶ

悪天候でも快適に移動できること

1
移動環境

2

（Q.9,10）3

43.7 （地下空間の充実、屋根付きの歩行空間%など）

38.2 まちなかの歩行空間にゆとりがあること%（過密の回避など）

35.7 移動空間での3密を回避できること%（乗り物やエレベーターなど）

38.7 移動空間での３密を回避できること% （乗り物やエレベーターなど）

34.3 まちなかの歩行空間にゆとりがあること% （過密の回避など）
29.5 目的地までの経路が分かりやすいこと（シンプルな道路構造、分かりやすい% 看板など）

都心部のニーズトップ3の中では、特にまちなかの3密回避に対する課題が強く、他エリア比較においても1位
20仮説検証：アンケート単純集計結果サマリ（5/7）
都心部へのニーズ、西新宿の課題が双方ともトップ3に入り、他エリア比較でも上位のものを抽出
分類

設問

1ブランディ
ン
グ

交流環境

都心部のニーズ

順位2（Q.3,4）

3

36.5 友人や知人との交流機会があること% （ファンラン、エンタメイベント、フェスなど）

32.7%

家庭や職場とは異なる憩いの場があること（スナック、クラブ、共通の趣味を持つ人々のコミュニティなど）

21.2 新しい友人を作る機会があること%（ミートアップ、オフ会など）

西新宿の課題23.3 友人や知人との交流機会があること% （ファンラン、エンタメイベント、フェスなど）

21.9 地域社会・住民との交流機会があること% （地域イベントなど）
21.0
世代を超えた交流機会があること%

友人・知人との交流機会に対して、都心部のニーズ、西新宿の課題は双方とも順位は1位で、他エリア比較においても1位

21

仮説検証：アンケート単純集計結果サマリ（6/7）
ブランディング（情報発信やイメージ）に関する西新宿の実態を把握
分類

設問

情報
収集
手段

実態の順位

順位
1

54.5%

インターネット上の検索

2

20.6%

友人知人からの口コミ

3

18.3%

SNSの投稿（Q.12）

ブランディング

西新宿においてはインターネット検索の比率が高く、統一的な情報発信PFが求められる（他エリア比較においてインターネット検索は1位、口コミは1位、SNSは3位）※他エリアに比して街頭広告で情報を集める人の割合も高く、まちなかのサイネージ等の活用も有効と考えられる

情報取得
内容

1

77.8%

飲食店の情報245.7%

ショッピングの情報（娯楽リラクゼーション施設、アミューズメント施設、観光スポット）

3

27.6%

娯楽イベント情報（Q.13 ）

西新宿においては特に飲食店の情報を収集している割合が高い（他エリア比較において飲食店の情報は1位、ショッピングの情報は2位、娯楽イベント情報3位）

22

仮説検証：アンケート単純集計結果サマリ（7/7）
ブランディング（情報発信やイメージ）に関する西新宿の実態を把握
分類

ブラン
ディン
グ

設問

西新宿のイメージ

実態の順位

順位
1

39.8%

ビジネス交流が盛んなまち

2

28.4%

便利なまち

326.6%

多様な人が集うまち（Q.11 ）

西新宿はビジネス交流のイメージが強いもの、丸の内よりはイメージが弱く2位に留まるため、イメージの確立に課題感がある（他エリア比較において便利なまちは1位、多様な人が集う街は3位）※丸の内：ビジネス交流（50.0%）、日本橋：歴史・文化（50.4%）、渋谷：流行の最先端（43.0%）・多様な人（43.0%） 六本木：多様な人（43.0%）23仮説検証：アンケート結果（ブランディング一部抜粋）
Q11:次の都心主要エリアのイメージを最大３つご回答ください

60%

50%
39.8%

40%

西新宿・都庁エリア
n=3,004

30%

28.4%

渋谷エリア

26.6%

23.6%
9.1%

20%

10%

n=3,004

3.2%
流行の最先端にある
まち

独
自性のある
まち

5.9%
3.8%

1.1%
3.5%
2.6%
1.5%
1.8%

4.7%

0%

六本木エリア

便
利な
まち

働
きやす
い
まち

先
進的、
近
未来的な
まち

歴史
・
文化のある
まち

芸術的な
まち

自然
豊かな
まち

く
つろげる
まち

5.3%

13.6%

5.8%

丸の内エリアn=3,004

1.3%
開
放的な
まち

健
康的な
まち

ビ
ジ
ネ
ス
交
流が盛ん
な
まち

多様な人が集
う
まち

親し
みやすい
まち

静かで落
ち
着
きのある
まち

清潔感のある
まち

安
心・
安
全
な
まち

n=3,004

わからない／
特にない

日本橋エリアn=3,004

24仮説検証：仮説検証PTにおける西新宿の課題検証結果
各種課題調査結果及びアンケート調査（単純集計結果）より西新宿の課題を整理
アンケートで検証済のW/Aコロナニーズを踏まえた西新宿の課題（ニーズが高い×他エリアより課題感が強い×西新宿の中でも課題感が強い）
必要なときにチームで集まって、議論ができる環境（コワーキングスペースなど）の提供

働く
騒音がなく、プライバシーの確保された環境（オンライン会議に適した個別ブースなど）の提供

暮らす

清潔感が保たれている環境（ゴミ、汚れ、異臭がないなど）の提供
屋外で飲食できるスペース（公園、オープンカフェなど）の拡充
豊富な自然に触れられる環境（芝生、樹木、川、池など）の拡充
団らんできる場所（カフェ、まちなかのベンチなど）の拡充

遊ぶ
他地域には無い地域独自の飲食店（個人オーナーの飲食店など）の拡充
ゆとりのある、まちなかの歩行空間（過密の回避など）の提供
3密を回避できる移動空間（乗り物やエレベーターなど）の提供
友人や知人との交流機会（ファンラン、エンタメイベント、フェスなど）の提供

ブランディング

西新宿エリア全体での統一的な情報（飲食店情報・娯楽施設・イベント情報等）の発信
友人知人からの口コミを促すコミュニティの形成
他エリアと比して特徴的なまちのブランドイメージ確立
25

④課題解決PT・都市OS検討PTの実施方針

26

課題解決PTの実施方針
課題解決PTは短期的視点・中長期的視点に分けて、課題解決方法を検討

位置づけ【8月～9月】
短期的な課題解決策の検討（※実証は10月～11月）【10月～12月】
中長期的な課題解決策の検討

短期的な課題解決方法のアイデア募集や討議を行い、実証を実施

中長期視点での課題解決の方向性を討議

アイデア募集

実施
内容

PT
参加者

検討・討議

実証

検討・討議

◼ 中長期的な◼ パブリックへの ◼ 短期的な課題 ◼ 実証実施
アイデア募集解決策の討議 ◼ 効果検証
課題解決策の討議◼ スタートアップ ◼ 実証企画のピッチ
確認◼ 通信事業者・
データを活用した都市サービスに関する環境改善委員
アイデアがあればご提供いただけないでしょうか
会の提案募集―◼ 環境改善委員会◼ 通信事業者◼ 新宿区◼ ICT推進部◼ 都市整備局◼ 産業労働局―

次年度以降のアクション整理◼ 次年度以降の方向性・アクション整理◼ 環境改善委員会◼ 通信事業者◼ 新宿区◼ ICT推進部◼ 都市整備局◼ 産業労働局
27

都市OS検討PTの実施方針
都市OSの基礎を理解し、課題解決PTと共同で都市OSの活用方法を検討
実施済み

位置づけ

実施
内容

PT
参加者

【7/17（金）】初期検討【8月～9月】
深堀検討（※実証は10月～11月）

【12月】
まとめ

都市OSに関する知識をステークホルダー間で平準化し、PTの検討方針を共有

都市OSを活用したソリューションのアイデアを集め、一部を実証

次年度以降のアクションを整理

基礎インプット

活用方法検討・
討議

次年度以降のアクション整理◼ 都市OSに関する基礎
知識整理

論点整理

試行実施・検証◼ 西新宿におけ ◼ 都市OSを活用 ◼ 都市OSを活用 ◼ 都市OSのる都市OS構築
構築に向けたしたソリュー
したソリュー
ション検討
ション実証に向けた論点
次年度以降の整理
アクション整理◼ 明石フェロー
◼ 椎野フェロー
◼ 環境改善委員会スマートシティTF◼ 新宿区新宿駅周辺まちづくり担当課◼ 東京都戦略政策情報推進本部ICT推進部

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：まちづくりプレイヤーの視点から抽出

課題解決PTの実施方針：課題解決に向けたテーマ案
アンケート調査（単純集計結果）より、課題解決に向けたテーマ案を導出

テーマ案

アンケートで検証済のW/Aコロナニーズを踏まえた西新宿の課題
必要なときにチームで集まって、議論ができる環境の提供

地域の魅力創出働く
騒音がなく、プライバシーの確保された環境の提供

1

清潔感が保たれている環境の提供

遊

ブ

暮らす
災害対応力、バリアフリー対応力の強化
屋外で飲食できるスペースの拡充

豊富な自然に触れられる環境の拡充

2

認知度向上・
地域への参画促進ブ

団らんできる場所の拡充

遊ぶ
他地域には無い地域独自の飲食店の拡充
ゆとりのある、まちなかの歩行空間の提供移動環境の整備

3
暮

3密を回避できる移動空間の提供

遊

友人や知人との交流機会の提供

ブランディング

西新宿エリア全体での統一的な情報の発信

友人知人からの口コミを促すコミュニティの形成

4

新たなワークスタイルの確立

働

他エリアと比して特徴的なまちのブランドイメージ確立
29

課題解決PTの実施方針：テーマ案毎の取組の方向性（中長期・短期）
テーマ案から、中長期及び短期における取組の方向性を整理
テーマ案

1

地域の魅力創出遊2ブ

認知度向上・地域への参画促進

ブ

3

移動環境の整備

暮4

遊

新たなワークスタイルの確立

働

中長期における取組の方向性

短期における取組の方向性

西新宿独自のまちの魅力（自然環境、交流環境）創出

西新宿の隠れた魅力や財産の発掘・活用・可視化例）緑化・オープンカフェ、
大規模テックイベント

例）地域の魅力マップ、オープンスペースイベント

魅力を発信・拡散する
環境充実とコミュニティ形成
例）サイネージ拡充、コミュニティ形成

今年度内に実現可能な取組の方向性にフォーカス※新たにハード整備が必要な取組や短期で変化しないブランドイメージの改善等は除く

安心安全で、快適なエリア内移動を促す
移動環境の整備例）エリア全体のコワークスペース化、エリア独自の働き方ルール

例）まちなかサイネージ、地域アプリ（防災情報を含む）

安心安全に移動できる移動手段やルートの提供
例）パーソナルモビリティ、災害誘導シミュレーション

例）3密を回避できる移動空間整備、バリアフリー環境の整備

フレキシブルなワークスタイルの実現

まちとユーザーの直接的なコミュニケーション環境の拡充

取組の方向性は変えず、デジタル技術以外も含めて、可能なところからチャレンジフレキシブルなワークスタイルの実現
例）会議室シェアリング、多様な働き方ウィーク30

西新宿の課題解決の方向性（課題解決PTテーマ）に関する討議
皆様の忌憚ないご意見を伺わせてください

討議の目的

課題解決PTで討議される西新宿の課題解決の方向性に関する確認

ルール◼ ご所属や役職などを忘れ、西新宿に関わる一個人としてご意見ください◼ 他の方の意見も踏まえ、量を重視した積極的なご発言をお願いいたします◼ オンラインのため、ご発言の際には①ご所属、②お名前を冒頭に仰ってください◼ 本討議に関する詳細（発言者事の発言内容等）は公開されません※本協議会の議事録は、概要のみ公開を予定

31

⑤広報・巻き込みTF進捗状況共有32

広報・巻き込みTFの進捗共有
広報コンテンツのコンセプト検討に向け、TF参加者と討議・ワークショップを実施
広報・巻き込みTFの開催【実施内容】（TF実施回数：2回）◼ 広報・巻き込みTFの方針討議◼ 広報・巻き込みTFの方針確認◼ 西新宿における地域資源等魅力に関する討議【実施結果】◼ 同TFにおける目的・論点及び進め方（年間広報企画案）を整理◼ TFメンバーの感じる西新宿の魅力をブレスト（ワークショップでアウトプット）

ワークショップの実施（次頁詳細）【実施内容】◼ 西新宿の現状の資産やイメージのブレスト◼ 将来の西新宿の未来像の討議（27名が参加）【実施結果】◼ 参加者が考える西新宿における未来像を可視化（グラレコ資料参照）◼ 広報・巻き込みTF参加者間の繋がり強化33

広報・巻き込みTFの進め方・進捗共有：ワークショップのまとめ（グラレコ）
未来の西新宿を議論した結果をグラフィック化

34広報・巻き込みTFの進め方・進捗共有：ワークショップ時の頻出ワード

共創コミュニティ

繋がれる・出会えるまち

自然と共生できるまち

チャレンジできるまち

新しいワークスタイルを実現できるまち35

広報・巻き込みTFの目的・論点
西新宿に対する愛着や憧れを醸成するために何を・どうやって発信するか検討する
西新宿エリアをカタチづくる“西新宿人（西新宿に愛着・憧れを持つ人・企業）”をつくる・増やすことが目的

活動の目的【対内的な目的】【対外的な（ユーザー）目的】【対外的な（ビジネス）目的】

西新宿との関わりを通じて、まちに“愛着・誇り”を持っている状態をつくることが目的

働く・住む・遊ぶ観点から西新宿（人）に“憧れ”を持っている状態をつくることが目的

ビジネス環境やビジネス機会に“期待”を持っている状態をつくることが目的

広報活動
西新宿外の企業

巻き込み

西新宿 外からの”憧れ・期待”がコミュニティ 中の“愛着・誇り”を協議会・TF

醸成

巻き込み
広報活動

【論点①：WHAT】
目的達成“愛着・誇り”や“憧れ”、“期待”を醸成するためにに向けた 1
どのようなメッセージを論点発信するか？

【論点②：HOW】
2

どのような対内的な巻き込み活動を行い、西新宿コミュニティを活性化するか？

西新宿外のユーザー【論点③：HOW】
3 どのような対外的な広報活動を行い、認知度向上や期待醸成を促すか？

36

論点に対する取組方針（アクション）案
目的達成に向けた論点に対して、ユーザーの視点を中心に取り組む
目的達成に向けたTF
における論点【論点①：WHAT】
1“誇り”や“愛着”、“期待”を醸成するためにどのようなメッセージを発信するか？

広報・巻き込みTFの注力領域
ユーザーの視点

ビジネスの視点

メッセージ・コンセプトストーリーの導出※“疎空間”を活かした心身にゆとりのあるまち等

西新宿の課題と解決の方向性の導出※域内回遊を促す
新たなコンテンツ創出等

既存コミュニティへの情報発信及び既存コミュニティとの対話協議会・PT/TFにおける情報共有・方向性確認

クリエイティブコンテンツ制作・発信及び普及啓発体験イベント
における取組発表

協議会資料・プレスリリース・リーフレットの公表【論点②：HOW】
2

どのような対内的な巻き込み活動を行い、西新宿コミュニティを活性化するか？
（まず認知度向上が必要）【論点③：HOW】
どのような対外的な
3
広報活動を行い、愛着・期待醸成を促すか？
（まず認知度向上が必要）

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2020年度の広報・巻き込みTF年間スケジュール
イベント開催をマイルストーンにクリエイティブコンテンツ制作に関する検討を実施
2020（令和2）年度

6月

7月

8月

9月

第4回
第2回

第5回

10月

11月

12月

1月

2月

3月

広報・巻き込みTF
協議会

メッセージ・
コンセプト導出

対内発信

第2回

第3回

第3回
第6回

ワークショップ
開催

第7回
普及
啓発・体験
イベント

ストーリー・
ネーム制作
アンケート・インタビュー
＠仮検PT

第8回 第4回

既存コミュニティとの対話（コミュニティの場への参加・討議）

既存コミュニティへの情報発信（協議会取組のレポート共有等）
コンセプトロゴ
制作

対外発信

ムービー・
サイト制作
イベント発表検討

ムービーの配信・サイト運営
リーフレット制作

リーフレット
配信・配布38

⑥次回の予定・閉会の挨拶

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次回の予定・質疑応答
第3回協議会では課題解決PT・都市OS検討PT及び広報活動について報告致します

開催時期◼ 10月19日週（予定）※日程確定次第、改めてご連絡差し上げます◼ 西新宿における課題まとめ結果共有

アジェンダ◼ 課題解決PT・都市OS検討PTの中間報告◼ 普及啓発体験イベントの取組発表内容の共有◼ 広報・巻き込みTFの検討・取組状況の共有

次回までの依頼事項◼ 課題解決PTでの短期的課題解決に関するアイデア提供◼ 各種取り組みに関する情報発信内容の確認やPT等への参画を通じた、西新宿のスマートシティ化へのご関与

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