カメラ付きハードトークン
利⽤者マニュアル
(別冊）

〜はじめに〜

このたびは、「カメラ付きハードトークン」をご利⽤いただき、誠にありがとうございます。
ご利⽤の前に、本書をご覧いただき、正しくお取り扱い下さい。

＜ご注意＞
・本書の一部、または全部を無断で転載することは、禁止されております。
・本書の内容は、将来予告なしに変更する場合がございます。
・記載されている会社名、製品名およびサービス名等は、各社の商標または登録商標です。

(目次)■ 安全に取引を⾏うことができます■ ディスプレイの⾒⽅■ 操作上の注意点
1 カメラ付きハードトークン（登録） 初期設定
1.1 初めてご利⽤になるお客様・・・『初期登録』
1.2 初めてご利⽤になるお客様・・・『利⽤者登録』
1.3 『利⽤者追加登録』

P1〜7
P8〜10
P11〜16

2 カメラ付きハードトークン（利⽤） 各種取引
2.1
2.2
2.3
2.4
2.5
2.6
2.7
2.8
2.9

資⾦移動
連続資⾦移動収納サービス（国庫⾦）収納サービス（地⽅公共団体）
収納サービス（⺠間収納機関）
総合振込
給与振込
外部ファイル送信
外部ファイル送信（ZEDI=全銀EDI情報）

P17
P18
P19
P20
P21
P22
P23
P24
P25

3 カメラ付きハードトークン（管理） 解除/抹消
3.1 利⽤者登録の解除
3.2 カメラ付きハードトークンの抹消

P26〜28P29〜314 困ったときは
4.1 よくあるご質問(FAQ)
4.2 エラー/警告メッセージ一覧
4.3 カメラ付きハードトークンの電池交換手順

P32〜33
P34〜35P36

〜安全に取引を⾏うことができます〜■カメラ付きハードトークンとは「カメラ付きハードトークン」とは、取引情報を元に生成された二次元バーコードを読み取り、暗証番号を表示させる「小型の端末」です。
⼊⼒した振込内容を改ざんしてサーバに通信させるようなMITB（マン・イン・ザ・ブラウザ）※と呼ばれる⾼度な犯罪手⼝にも有効で、安全に取引を⾏えます。
※MITBとは ・・・ Webブラウザの通信を盗聴、改ざんを⾏う攻撃（通信を乗っ取って振込先を改ざんして預⾦を盗む等）■カメラ付きハードトークンの特徴
1. ⼩型で持ち運びが便利
2.有効期限はなく、電池を交換することで⻑期のご利⽤が可能

二次元バーコード

カメラ付きハードトークン

〜ディスプレイの⾒かた〜 （カメラ付きハードトークン）■自動電源OFFについて
カメラ付きハードトークンは、消費電⼒を抑える為、一定時間無操作の場合に⾃動で電源OFFになります。
電源ONにより画面が明るい「明表示状態」になり、一定時間無操作で画面が暗い「暗表示状態」になります。
更に一定時間無操作で電源OFFとなります。

■トークン表面
左ボタン【明表示状態の時に押す】
選択した内容のキャンセルやヘルプ 表示に使⽤します。
【暗表示状態の時に押す】
画面を明るく（明表示状態に）します。
【電源OFF状態の時に押す】
左ボタンを押したまま中央ボタンを⻑押しすることでメニューを表示することができます。

中央ボタン【明表示状態の時に押す】
電源OFFに使⽤します。
【暗表示状態の時に押す】
画面を明るく（明表示状態に）します。
【電源OFF状態の時に押す】
電源ONに使⽤します。
また、左ボタンを押したまま中央ボタンを⻑押しすることでメニューを表示することができます。

ディスプレイ二次元コードから読み取った取引情報、暗証番号を表示します。

右ボタン【明表示状態の時に押す】
選択した内容の実⾏や表示情報のクリアに使⽤します。
【暗表示状態の時に押す】
画面を明るく（明表示状態に）します。
【電源OFF状態の時に押す】
機能はありません。

■トークン裏面カメラ
二次元バーコードの読み取りに使⽤します。

生産番号（プロダクションナンバー）

電池ボックス
ねじ止めされている為、取り外しには
精密ドライバーをご利⽤下さい。
※単四電池3本※上記写真はサンプルの為、実際には写真と異なる場合があります。

〜操作上の注意点〜

中央ボタン

＜注意＞

○

明表示状態で、中央ボタンを押すと『電源OFF』となりますので注意して下さい。

○

登録の途中で操作を中断した場合には、再度最初から登録操作を⾏って下さい。

○

暗表示状態で各ボタンを押した場合、明表示状態の操作となります。

＜参考＞

○

カメラが起動後、約20秒以内に二次元バーコードを読み取れなかった場合は、エラー画面に切り替わり、さらに40秒後に電源OFFとなります。

カメラ付きハードトークン初期登録
１．１ 初めてご利⽤になるお客様・・・『初期登録』

１

三⼗三銀⾏ホームページより、「法⼈ＩＢ」へ
管理者ログオンします。

1

管理者トップページより、「利⽤者・業務情報登録/変更」①をクリックします。
eb_support@33bank.co.jp「利⽤者情報登録／変更 >」と「振込⼿数料参照／変更 >」のタブが表⽰されるので、「利⽤者情報登録/変更」②のタブをクリックします。

２2

eb_support@33bank.co.jp「利⽤者情報選択」画面に遷移するので、画面下段の「カメラ付きハードトークンの設定」より、「登録」③をクリックします。

３

sansan1

三十三 ⼀郎3

1

カメラ付きハードトークン初期登録「カメラ付きハードトークン登録」画面で「メール送信」④をクリックすると画面に記載されているメールアドレスにトークン⽤二次元バーコード付きメールが送信されます。

４

下記ウィンドウは「閉じる」⑤をクリックして閉じます。
eb_support@33bank.co.jp

4

5

５

三十三銀行からのご連絡

6「三⼗三銀⾏からのご連絡」⑥というメールを受信したら、メール内容を確認のうえ、添付ファイル⑦を開きます。

33bank_hojin_ib@

送信者メールアドレス ︓ 33bank_hojin-ib@ﬁnemax.net
三十三銀⾏からのご連
33bank_hojin-ib@finemax.net

送信者メールアドレス

7
開く
二次元バーコード

この状態で次にトークンの操作に移ります。

カメラ付きハードトークンを起動します。
中央ボタンを⻑押し（2秒）すると、電源が入ります。

６「this device is
not activated.
Please capture theactivation image fromyour activation mail.
(PD002)」
このトークンは未登録です。
メールに添付された、二次元バーコードを読み取ってください。
こちらの画面が表⽰されたら、
右ボタン⑧を押して「Continue」を選択するとカメラが起動されます。

8
自動電源OFF

４０秒

2

カメラ付きハードトークン初期登録
カメラが起動したら、添付ファイルの二次元バーコードを読み取ります。

７
二次元バーコード（注）スキャンは20秒でタイムアウトしますので、ご注意ください。
タイムアウトした場合は右ボタンを押して「Continue」を選択すると、カメラが起動します
ので再度二次元バーコードを読み取って下さい。

カメラ付きハードトークンに表⽰された12桁のパスワードを、「カメラ付きハードトークン登録」
画面のワンタイムパスワード⑨に入⼒して、「次へ」⑩をクリックします。

８※メモ欄⑪は、お客様内で明⽰的にトークンを識別するなどの目的でご活⽤ください。

eb_support@33bank.co.jp

911（注）画面が暗くなって75秒で電源が切れます。
電源が切れると 6 からやり直していただくことになります。

10「カメラ付きハードトークン登録確認」画面に遷移するので、登録しようとしているトークンの情報が表⽰⑫されていることを確認します。

９12

二次元バーコード

確認後にトークンの操作 10 に移ります。

3

カメラ付きハードトークン初期登録
カメラ付きハードトークンの右ボタン⑬を押して「Done」を選択します。

１０13

自動電源OFF

９０秒「Done」を選択することで、左の画面が表⽰されます。

１１「Was the code enteredand accepted by thewebsite?
(DP014)」
画面上で、ワンタイムパスワードの認証が完了しましたか︖

こちらの画面が表⽰されたら、右ボタン⑭を押して「Yes」を選択します。

14
自動電源OFF

４０秒「Yes」を選択することで、左の画面が表⽰されます。

１２「Please capture theactivation image
from the website.
(DP015)」
画面上の二次元バーコードを読み取ってください。

こちらの画面が表⽰されたら、右ボタン⑮を押して「Continue」を選択するとカメラが起動します。

15

自動電源OFF

４０秒

4カメラ付きハードトークン初期登録
カメラが起動したら、「カメラ付きハードトークン登録確認」画面上の二次元バーコード⑯をカメラで読み取ります。

１３16
二次元バーコード二次元バーコードを読み取るとカメラ付きハード
トークンに、８桁のパスワードが画面に表⽰されます。

１４「契約法⼈確認暗証番号」⑰及び、カメラ付き
ハードトークンに表⽰された、8桁のパスワードを画面のワンタイムパスワード⑱に入⼒して、「登録」⑲をクリックします。

（注）スキャンは20秒でタイムアウトしますので、ご注意ください。
タイムアウトした場合は右ボタンを押して「Continue」を選択すると、カメラが起動します
ので再度二次元バーコードを読み取って下さい。

17
二次元バーコード1819

トークンの登録が完了すると、「カメラ付きハードトークン登録完了」画面に遷移します。

１５

この時、「Webページからのメッセージ」のポップアップ
が表⽰されますが、先にトークン側の登録を完了させる
操作を実施しますので、「OK」はクリックしないでください。

A
B

トークン側の登録完了操作 16 に移ります。
※左のポップアップ画面 A B C を順番に操作します。

C5

カメラ付きハードトークン初期登録
右ボタン⑳を押して「Done」を選択します。

１６※ポップアップ画面の A

1回目 ︓ 「Ｄone」

20
自動電源OFF

９０秒「Done」を選択することで、左の画面が表⽰されます。

１７「Was the code enteredand accepted by the
online website?
(DP016)」
画面上でワンタイムパスワードの認証が完了しましたか︖

こちらの画面が表⽰されたら、右ボタン㉑を押して「Yes」を選択します。

※ポップアップ画面の B

21

2回目 ︓ 「Yes」

自動電源OFF

４０秒「Yes」を選択することで、左の画面が表⽰されます。

１８「The device is activated.」
登録が完了しました。
こちらの画面が表⽰されたことを確認します。

※ポップアップ画面の C

中央ボタン㉒を押してトークンの電源をOFFします。
(このまま放置しても”自動電源OFF”機能により電源が切れます)22

自動電源OFF

４０秒

6カメラ付きハードトークン初期登録
トークン側の登録完了操作が終了したので、「Webページからのメッセージ」のポップアップ画面の「OK」㉓をクリックして閉じます。

１９23

登録されたカメラ付きトークンの㉔”トークンコード” と ”メモ”が表⽰されます。

２０

カメラ付きハードトークンを複数台お持ちの場合は、「続けてトークン登録へ」をクリックし、
4 ～ 19 の操作を繰り返します。

24

トークンの登録が完了したら、 21 へ進み、引き続き利⽤者登録（トークンと利⽤者の紐づけ）を
⾏います。
（次頁へ）

4

～ 19

21 以降

7

トークン初期登録からの利用者登録
１．２ 初めてご利⽤になるお客様・・・『利⽤者登録』
登録したトークンに対して利⽤者を登録します。

２１「続けて利⽤者登録へ」㉕をクリックします。

25「カメラ付きハードトークン利⽤者登録(トークン選択)」
画面に遷移したら、利⽤者を紐付けるトークンを選択㉖し、”●”が付いたことを確認し「次へ」㉗をクリックします。

２２

選択されると色が変わります。

26

27「カメラ付きハードトークン利⽤者登録(利⽤者選択)」
画面に遷移したら、紐付ける利⽤者を選択㉘し、チェックが付いたことを確認して「次へ」㉙をクリックします。

２３28

sansan1選択されると色が変わります。

三十三 ⼀郎298

トークン初期登録からの利用者登録「カメラ付きハードトークン利⽤者登録確認」画面に遷移したら、トークンと利⽤者の組合せが正しいことを確認㉚し、「契約法⼈確認暗証番号」㉛を入⼒して「登録」㉜をクリックします。

２４30

sansan1

三十三 ⼀郎

31

32

２５

36

35

＜この後の操作＞
・引き続き利⽤者を登録する場合「続けて利⽤者登録へ」㉞をクリックし、
22 ～ 24 の操作を繰り返します。

33

sansan1・別のトークンを登録する場合「続けてトークン登録へ」をクリックし、
4 ～ 19 の操作を繰り返します。

三十三 ⼀郎・管理者トップページに戻る場合
画面上部の「トップ」㉟をクリックします。

34

26

4

～ 17

20 ～ 22「管理者トップページ」画面に遷移します。

２６

へ・ログオフする場合
操作を終了し「ログオフ」㊱することも
27 へ
可能です。

画面左下「トップ」のクリックでも「管理者トップページ」に戻れます。

「カメラ付きハードトークン利⽤者登録完了」画面に、遷移したらトークンと利⽤者の紐付け㉝が完了です。

38「カメラ付きハードトークン利⽤登録情報」により、登録されたトークンと紐付けられた利⽤者が確認㊲できます。

eb_support@33bank.co.jp「ログオフ」㊳をクリックして終了します。

37

登録したすべてのトークン／利⽤者が表⽰されます。

9

トークン初期登録からの利用者登録

２７

2020年05月01日 10時25分40

ログオフを確認する「契約法⼈ログオフ」画面に遷移します。
ログオフしてよろしければ、「ログオフ」㊴をクリックします。

39

2020年05月01日 10時25分40

2020年05月01日 09時50分21
2020年05月01日 10時25分40秒

40

10

ログオフされて「契約法⼈ログオフ完了」画面に遷移します。
「閉じる」㊵をクリックして初期登録操作が完了です。

登録済みカメラ付きハードトークンへの利用者登録〔例〕 ２台のトークンに各々利用者を登録する場合

１．３ 『利⽤者追加登録』

１

管理者トップページにて、トークンの利⽤者を確認します。
「利⽤者・業務情報登録/変更」①をクリックします。

1

eb_support@33bank.co.jp

トークンが未登録の利⽤者２名に対して、各々別々のトークンを紐付けます。

「利⽤者情報登録／変更 >」と「振込⼿数料参照／変更 >」のタブが表⽰されるので、「利⽤者情報登録/変更」②のタブをクリックします。

２2
eb_support@33bank.co.jp「利⽤者情報選択」画面に遷移するので画面下段の「カメラ付きハードトークンの設定」より、「利⽤者登録」③をクリックします。

３

sansan1

三十三 ⼀郎sansan2

三十三 二郎311登録済みカメラ付きハードトークンへの利用者登録〔例〕 ２台のトークンに各々利用者を登録する場合「カメラ付きハードトークン利⽤者登録(トークン選択)」
画面に遷移したら、利⽤者を紐付けるトークンを選択④し、”●”が付いたことを確認して「次へ」⑤をクリックします。

４

登録済みトークンのトークンコードから”トークン１”を選択すると色が変わります。

4

5「カメラ付きハードトークン利⽤者登録(利⽤者選択)」
画面に遷移します。

５

選択したトークン１が表示されていることを確認します。

sansan1

三十三 ⼀郎sansan2

三十三 二郎利⽤者が２名表示されていることを確認します。

確認したら紐付ける利⽤者を選択⑥し、チェックが付いたことを確認して「次へ」⑦をクリックします。

６

6sansan1

三十三 ⼀郎sansan2

三十三 二郎トークン１の利⽤者を選択すると色が変わります。

712

登録済みカメラ付きハードトークンへの利用者登録〔例〕 ２台のトークンに各々利用者を登録する場合

７「カメラ付きハードトークン利⽤者登録確認」画面に遷移したら、トークンと利⽤者の組合せが正しいことを確認⑧し、「契約法⼈確認暗証番号」⑨を入⼒して「登録」⑩をクリックします。

8

sansan1

三十三 ⼀郎9

10「カメラ付きハードトークン利⽤者登録完了」画面に、遷移したらトークンと利⽤者の紐付けが完了⑪です。

８

引続きトークン２に対する利⽤者登録を⾏います。
「続けて利⽤者登録へ」⑫をクリックします。

11

sansan1

三十三 ⼀郎12「カメラ付きハードトークン利⽤者登録(トークン選択)」
画面に遷移すると、トークン１に対して利⽤者が紐付いているのが確認⑬できます。

９13

利⽤者登録により”１⼈”紐付けられました。
トークン２には利⽤者の紐付けがありません。

引き続き、トークン２の登録を⾏います。

13

登録済みカメラ付きハードトークンへの利用者登録〔例〕 ２台のトークンに各々利用者を登録する場合
利⽤者を紐付けるトークンを選択⑭し、”●”が付いたことを確認して「次へ」⑮をクリックします。

１０

登録済みトークンのトークンコードから”トークン２”を選択すると色が変わります。

14

15「カメラ付きハードトークン利⽤者登録(利⽤者選択)」
画面に遷移します。

１１

選択したトークン２が表⽰されていることを確認します。

sansan1

三十三 ⼀郎sansan2

三十三 二郎利⽤者が２名表⽰されていることを確認します。
※内１名は前回操作で登録済みです。
こちらの利⽤者は登録済み

確認したら紐付ける利⽤者を選択⑯し、チェックが付いたことを確認して「次へ」⑰をクリックします。

１２

16

sansan1

三十三 ⼀郎sansan2

三十三 二郎トークン２の利⽤者を選択すると色が変わります。
17

14

登録済みカメラ付きハードトークンへの利用者登録〔例〕 ２台のトークンに各々利用者を登録する場合

１３「カメラ付きハードトークン利⽤者登録確認」画面に遷移したら、トークンと利⽤者の組合せが正しいことを確認⑱し、「契約法⼈確認暗証番号」⑲を入⼒して「登録」⑳をクリックします。

18

sansan2

三十三 二郎19

20「カメラ付きハードトークン利⽤者登録完了」画面に、遷移したらトークンと利⽤者の紐付けが完了㉑です。

22

１４

画面上部の「トップ」㉒をクリックして「管理者トップページ」に戻ります。

21

sansan2

三十三 二郎

画面左下「トップ」のクリックでも「管理者トップページ」に戻れます。

23

１５

管理者トップページでトークンの利⽤者を確認し、登録できていれば完了です。
「ログオフ」㉓をクリックして終了します。

eb_support@33bank.co.jp

利⽤者登録操作により、２名の利⽤者各々に別々のトークンが紐付いています。

15

登録済みカメラ付きハードトークンへの利用者登録〔例〕 ２台のトークンに各々利用者を登録する場合ログオフを確認する「契約法⼈ログオフ」画面に遷移します。
ログオフしてよろしければ、「ログオフ」㉔をクリックします。

１６24

ログオフされて「契約法⼈ログオフ完了」画面に遷移します。
「閉じる」㉕をクリックして利⽤者登録操作が
完了です。

25

16

カメラ付きハードトークンによる取引認証
２．１ 資⾦移動

１
サンジユウサン

お取引画面に表示される二次元バーコードを読み取ると、カメラ付きハードトークンに

1
2① 資⾦移動先⾦融機関名カナ（最大10文字）② 資⾦移動先⼝座

3
4『支店コード(3桁)』－『科目(3桁)』－『口座番号(7桁以内)』③ 受取人名カナ（最大10文字）④ 資⾦移動⾦額⑤ ワンタイムパスワード(8桁)5が表示されますので、読み取り元の画面の取引情報と同じであることを確認し、「ワンタイムパスワード」を⼊⼒してください。
自動電源OFF

６０秒

お取引内容

振替

1

三十三銀行

2
3

4

二次元バーコード

ワンタイムパスワードを⼊⼒

517

カメラ付きハードトークンによる取引認証
２．２ 連続資⾦移動

２

お取引画面に表示される二次元バーコードを読み取ると、カメラ付きハードトークンに

1
2① 処理件数② 資⾦移動⾦額③ 連続資⾦移動明細より１明細を選択表示 ※１④ ③の受取人名カナ（最大10文字）⑤ ワンタイムパスワード(8桁)345が表示されますので、読み取り元の画面の取引情報と同じであることを確認し、「ワンタイムパスワード」を⼊⼒してください。

自動電源OFF

６０秒

お取引内容

三⼗三 ⼀郎※１
連続資⾦移動明細より、１明細が自動的にトークンに表示されます。
この例では、３件目が表示されています。

三⼗三銀⾏(表示された明細は色が変わります)

三⼗三銀⾏

3

4

1

2

二次元バーコード

ワンタイムパスワードを⼊⼒

518

カメラ付きハードトークンによる取引認証
２．３ 収納サービス（国庫⾦）３

お取引画面に表示される二次元バーコードを読み取ると、カメラ付きハードトークンに1 （※１）
2① 収納サービス名称 ※1

3「収納機関番号」により収納取引種別が決定します。

4② 納付番号③ 払込⾦額④ ワンタイムパスワード(8桁)※１ 国庫⾦収納
地方公共団体収納⺠間収納機関収納が表示されますので、読み取り元の画面の取引情報と同じであることを確認し、「ワンタイムパスワード」を⼊⼒してください。
自動電源OFF

６０秒

お取引内容

1 （※１）

23

二次元バーコード

ワンタイムパスワードを⼊⼒

419

カメラ付きハードトークンによる取引認証
２．４ 収納サービス（地方公共団体）

４
1

お取引画面に表示される二次元バーコードを読み取ると、カメラ付きハードトークンに

（※１）

2

①収納サービス名称 ※1

3「収納機関番号」により収納取引種別が決定します。

4※１ 国庫⾦収納
地方公共団体収納⺠間収納機関収納

②納付番号
③払込⾦額

複数明細の場合は、複数表示されます。

④ワンタイムパスワード(8桁)が表示されますので、読み取り元の画面の取引情報と同じであることを確認し、「ワンタイムパスワード」を⼊⼒してください。

自動電源OFF

６０秒

お取引内容

1 （※１）

32

二次元バーコード

ワンタイムパスワードを⼊⼒

420

カメラ付きハードトークンによる取引認証
２．５ 収納サービス（⺠間収納機関）

５

お取引画面に表示される二次元バーコードを読み取ると、カメラ付きハードトークンに1 （※１）
2①収納サービス名称 ※1

3「収納機関番号」により収納取引種別が決定します。

4※１ 国庫⾦収納
地方公共団体収納⺠間収納機関収納②お客様番号③払込⾦額

複数明細の場合は、複数表示されます。

④ワンタイムパスワード(8桁)が表示されますので、読み取り元の画面の取引情報と同じであることを確認し、「ワンタイムパスワード」を⼊⼒してください。

自動電源OFF

６０秒

お取引内容

1 （※１）

32

二次元バーコード

ワンタイムパスワードを⼊⼒

421

カメラ付きハードトークンによる取引認証
２．６ 総合振込

６

お取引画面に表示される二次元バーコードを読み取ると、カメラ付きハードトークンに1 （※１）
2①取引種別 ※1

3
4

※１ 総合振込の場合 ︓ ソウゴウ
給与振込の場合 ︓ キュウヨ
賞与振込の場合 ︓ ショウヨ

②振込指定日③振込件数合計④振込⾦額合計⑤ワンタイムパスワード(8桁)5が表示されますので、読み取り元の画面の取引情報と同じであることを確認し、「ワンタイムパスワード」を⼊⼒してください。

自動電源OFF

６０秒

お取引内容

3

4

2

二次元バーコード

ワンタイムパスワードを⼊⼒

522

カメラ付きハードトークンによる取引認証
２．７ 給与振込

７

お取引画面に表示される二次元バーコードを読み取ると、カメラ付きハードトークンに1 （※１）
2①取引種別 ※1

3
4

※１ 総合振込の場合 ︓ ソウゴウ
給与振込の場合 ︓ キュウヨ
賞与振込の場合 ︓ ショウヨ

②振込指定日③振込件数合計④振込⾦額合計⑤ワンタイムパスワード(8桁)5が表示されますので、読み取り元の画面の取引情報と同じであることを確認し、「ワンタイムパスワード」を⼊⼒してください。

自動電源OFF

６０秒

お取引内容

4

3
2

二次元バーコード

ワンタイムパスワードを⼊⼒

523

カメラ付きハードトークンによる取引認証
２．８ 外部ファイル送信８

お取引画面に表示される二次元バーコードを読み取ると、カメラ付きハードトークンに1 （※１）
2①業務名称 ※1

3

送信ﾃｰﾌﾞﾙ登録の「業務名称」により決定します。

4※１ 総合振込の場合 ︓ ソウゴウ
給与振込の場合 ︓ キュウヨ
賞与振込の場合 ︓ ショウヨ

5

②振込指定日③合計件数④合計⾦額⑤ワンタイムパスワード(8桁)が表示されますので、読み取り元の画面の取引情報と同じであることを確認し、「ワンタイムパスワード」を⼊⼒してください。

自動電源OFF

６０秒

お取引内容

1 （※１）

20154
サンジュウサン3
4

二次元バーコード

ワンタイムパスワードを⼊⼒

524

カメラ付きハードトークンによる取引認証
２．９ 外部ファイル送信（ZEDI=全銀EDI情報）

９

お取引画面に表示される二次元バーコードを読み取ると、カメラ付きハードトークンに

1
2

①業務名称

3

全銀EDI情報は ”ソウゴウ” 固定です。

4②振込指定日③合計件数④合計⾦額⑤ワンタイムパスワード(8桁)5が表示されますので、読み取り元の画面の取引情報と同じであることを確認し、「ワンタイムパスワード」を⼊⼒してください。
自動電源OFF

６０秒

お取引内容

1

2
0154

3
4

二次元バーコード

ワンタイムパスワードを⼊⼒

525

カメラ付きハードトークンに登録されている利用者の解除
３．１ 利⽤者登録の解除

１

管理者トップページにて、トークンの利⽤者を確認①します。
「利⽤者・業務情報登録/変更」②をクリックします。

2

三十三 ⼀郎eb_support@33bank.co.jp

三十三 ⼀郎三十三 ⼀郎三十三 ⼀郎1
三十三 ⼀郎「利⽤者情報登録／変更 >」と「振込⼿数料参照／変更 >」のタブが表⽰されるので、「利⽤者情報登録/変更」③のタブをクリックします。

２
3
三十三 ⼀郎eb_support@33bank.co.jp

三十三 ⼀郎三十三 ⼀郎三十三 ⼀郎三十三 ⼀郎利⽤者情報選択画⾯下段の「カメラ付きハードトークンの設定」より、「利⽤者登録」④をクリックします。

３

sansan1

三十三 ⼀郎426

カメラ付きハードトークンに登録されている利用者の解除「カメラ付きハードトークン利⽤者登録(トークン選択)」
画⾯に遷移したら、利⽤者を解除するトークンを選択⑤し、”●”が付いたことを確認して「次へ」⑥をクリックします。

４

選択されると色が変わります。

5
6

５
7

トークンの”トークンコード” 及び ”メモ”の表⽰⑦と、トークンに登録されている利⽤者が表⽰⑧されます。
解除する利⽤者を選択⑨し、チェックを外します。
※トークンコードの確認方法は、
P.33「トークンの操作に関して」の項番3､4を参照してください。
トークンに登録されている利⽤者すべてにチェックがされているので、『チェックを外す』
ことにより、利⽤者を解除します。

8
9sansan1『チェックを外す』と色が白に変わります。
※同⼀トークンに複数の利⽤者が登録されている
場合、解除対象利⽤者を⼀度に選択できます。

三十三 ⼀郎

解除対象利⽤者のチェックが外れていることを確認⑩し、「次へ」⑪をクリックします。

６

10sansan1『チェックが外れている』ことを確認します。
※同⼀トークンに複数の利⽤者が登録されている
場合、解除対象利⽤者、及び継続利⽤者が混在して複数表⽰されます。

三十三 ⼀郎1127

カメラ付きハードトークンに登録されている利用者の解除「カメラ付きハードトークン利⽤者登録確認」画⾯に遷移したら、解除する利⽤者を確認⑫し、「契約法⼈確認暗証番号」⑬を⼊⼒して「登録」⑭をクリックします。

７

12
sansan1

解除対象利⽤者のみ表⽰されます。
※複数の解除利⽤者を選択した場合は、複数件の利⽤者が表⽰されます。

三十三 ⼀郎

13

14

８

17

16

「カメラ付きハードトークン利⽤者登録完了」画⾯に遷移したら、トークンと利⽤者の紐付け解除が完了です。
解除対象利⽤者に漏れがあった場合は、「続けて利⽤者登録へ」⑮をクリックし4 ～ 7の操作を繰り返します。

※複数の利⽤者を解除した場合は、複数件の解除した利⽤者が表⽰されます。

三十三 ⼀郎sansan1

利⽤者の解除操作が完了したら、画⾯上部の「トップ」⑯をクリックして「管理者トップページ」に戻るか、
または「ログオフ」⑰をクリックして終了してください。 9 へ

15

画⾯左下「トップ」のクリックでも「管理者トップページ」に戻れます。

4

～

7

９

2020年05月21日 17時29分40

ログオフを確認する「契約法⼈ログオフ」画⾯に遷移します。
ログオフしてよろしければ、「ログオフ」⑱をクリックします。

18

2020年05月21日 17時29分40

2020年05月21日 16時17分22
2020年05月21日 17時29分4019

28

ログオフされて「契約法⼈ログオフ完了」画⾯に遷移します。
「閉じる」⑲をクリックして利⽤者解除操作が完了です。

カメラ付きハードトークンの抹消
３．２ カメラ付きハードトークンの抹消
利⽤者情報選択画⾯下段の「カメラ付きハードトークンの設定」より、「抹消」①をクリックします。

１

sansan1（注） カメラ付きハードトークンを紛失した場合、不正利⽤を防⽌するため、速やかにハードトークンの抹消を⾏ってください。

三十三 ⼀郎1「カメラ付きハードトークン抹消」画⾯に遷移するので、抹消するトークンの”現在の利⽤者数”が０人であることを確認②します。

２
2”現在の利⽤者数”が０人でない場合は抹消できません。
先に『利⽤者の解除』を⾏ってください。

抹消するトークンを選択③し、チェックが付いたことを確認して「次へ」④をクリックします。

３

選択されると色が変わります。

3
4

29

カメラ付きハードトークンの抹消「カメラ付きハードトークン抹消確認」画⾯に遷移するので、抹消するトークンに相違ないかを確認⑤してください。

４
5「Webページからのメッセージ」のポップアップ画⾯が表⽰されるので、上記確認後に”OK”ボタン⑥をクリックします。
6「契約法⼈確認暗証番号」⑦を⼊⼒して「抹消」⑧をクリックします。

５

7

8

６

11

10
9

「カメラ付きハードトークン抹消完了」画⾯に遷移したら、トークンの抹消が完了⑨です。

トークンの抹消操作が完了したら、画⾯上部の「トップ」⑩をクリックして「管理者トップページ」に戻るか、
または「ログオフ」⑪をクリックして
7 へ
終了してください。

画⾯左下「トップ」のクリックでも「管理者トップページ」に戻れます。

30

カメラ付きハードトークンの抹消

７

ログオフを確認する「契約法⼈ログオフ」画⾯に遷移します。
ログオフしてよろしければ、「ログオフ」⑫をクリックします。

2020年05月21日 17時29分

12

2020年05月21日 17時29分40

2020年05月21日 17時29分40
2020年05月21日 16時17分2213

31

ログオフされて「契約法⼈ログオフ完了」画⾯に遷移します。
「閉じる」⑬をクリックしてトークン抹消操作が完了です。

4.1 よくあるご質問（FAQ)
サービス概要に関して
1

2

質問

回答

カメラ付きハードトークン認証は、具体的に指定した（振込等）取引に対してのみ有効なワンタイムパスワードにより認証する

どのような不正送⾦⼿⼝に対して有効仕組みであることから、⼊⼒した振込内容を改ざんしてサーバに通信させるようななのですか︖

MITB（マン・イン・ザ・ブラウザ）と呼ばれる⾼度な犯罪⼿⼝にも有効です。

カメラ付きハードトークンを取引の承認時に悪意のある第三者によるデータ改ざんは、データ作成から取引内容の確定までの使⽤しないのは、どうしてですか︖

間で⾏われる可能性が⾼いためです。
認証者の操作は、確定した取引内容を「承認する」操作であるため、利便性を考慮して使⽤しないこととしています。

利⽤開始時の登録に関して
1

質問

回答

カメラ付きハードトークンの登録時に送付管理者として登録している契約法人Ｅメールアドレスに送付します。

される二次元バーコードの送付先メール
アドレスは、どのメールアドレスですか︖

2

二次元バーコードがうまく読み込めないの

お⼿数をおかけしますが、以下をお試しください。

ですが、どうすればよいですか︖（１）画面を拡大（または縮小）せず、100%表示にして読み取ってください。

管理者画面より間違えてカメラ付き

管理者画面より再度、カメラ付きハードトークンの登録から⾏って頂ければ、

ハードトークンを抹消してしまいました。

ご利⽤可能です。

（２）二次元バーコードをカラープリンタで印刷して読み取ってください。

3

どうすればよいですか︖

4

カメラ付きハードトークンの登録時にお⼿数おかけしますが、以下の点を確認してください「メール送信」ボタンを押しても、二次元（１）カメラ付きハードトークンの登録画面に表示されている契約法人Eメールアドレスがバーコードが添付されたメールが届きません。

正しいかご確認ください。
（２）迷惑メールに仕分けされる場合があります。迷惑メール設定を確認してください。

5
6
7

メールに二次元バーコードが添付されて迷惑メールに仕分けされる場合があります。迷惑メール設定を確認してください。

いないのですが、どうすればよいですか︖
１台のカメラ付きハードトークンを複数の複数のユーザが1台のカメラ付きハードトークンを共有することが可能です。

ユーザで共有することはできますか︖
他⾏からも同じカメラ付きハードトークンがカメラ付きハードトークンは銀⾏毎に異なります。銀⾏を跨って利⽤することは送られてきましたが、1つのカメラ付きできません。(共有できません。）

ハードトークンを共有できますか︖

8
9
10

1ユーザで複数のカメラ付きハードトークン

利⽤できません。不正防⽌のため、１ユーザで利⽤できるトークンは１台となります。

を利⽤することはできますか︖
カメラ付きハードトークンに有効期限はありません。電池式（単四電池３本）になっておりますので、電池交換ありますか︖

していただくことで継続的にご利⽤可能になります。

カメラ付きハードトークンの登録が完了

管理者トップページより、カメラ付きハードトークン利⽤登録情報がご確認頂けます。

しているか不安なのですが、確認する⽅法はありますか︖

32

取引操作に関して

1

質問

回答

カメラ付きハードトークンの登録が完了して残⾼照会、⼊出⾦明細照会等のカメラ付きハードトークンを使⽤しない業務はいない状態で、「猶予期間」が終了してしまお使いいただけます。

いました。カメラ付きハードトークン認証が※「猶予期間」とは・・・

必要な取引以外の業務も使⽤できなく認証⽅式を変更されたお客様で、銀⾏側での変更登録後、カメラ付ハードトークンのなりますか︖

登録を、お客様が⾏わなければいけない期間（60日間以内）。
猶予期間を経過するとカメラ付ハードトークンを使⽤するサービスが利⽤できません。

2

カメラ付きハードトークンの表示内容が読み取り

取引内容が不正に変更された可能性があります。取引を中断し、元画面と異なるのですが、どうすればよいですか︖ 至急EBサポートセンター(0120-306-120)にご連絡ください。

トークンの操作に関して
質問

回答

カメラ付きハードトークンの電源が⼊りません。

電源OFFの状態で、中央ボタンを⻑押し（２秒）すると電源が⼊ります。
上記操作でも電源が⼊らない場合は、電池が切れている可能性がありますので

1

電池交換をお試しください。
それでも起動しない場合、破損している可能性がありますので、EBサポートセンター(0120-306-120)へご連絡ください。

2

カメラ付きハードトークンの画面が暗くなって操作をしない状態が15秒続くとディスプレイのバックライトが消えます。どのボタンをしまいました。どうすればよいですか︖

押してもバックライトはつきますので、バックライトがついたあとに、再度目的のボタンをメニューを表示させる⽅法は、どうすればよい

電源OFFの状態で、左ボタンを押下したまま中央ボタンを⻑押し（２秒）してください。

押してください。

3
4
5
6

ですか︖

ディスプレイにメニューが表示されます。

カメラ付きハードトークンのトークンコードをメニューから”View Activations”を選択し、”OK”ボタンを押すとトークンコードが確認する⽅法を教えてください。

確認できます。

カメラ付きハードトークンの電池残量を確認

メニューから”About”を選択し、”OK”ボタンを押すと電池残量が確認できます。

できますか︖
カメラ付きハードトークンの電池がなくなりカメラ付きハードトークンの裏面のネジを取り外し、電池交換をしてください。

ました。どうすればよいですか︖

交換には単四電池３本が必要です。

各種⼿続きに関して

1

質問

回答

カメラ付きハードトークンを紛失してしまった

不正利⽤を防⽌するため、速やかに管理者からカメラ付きハードトークンに登録されているのですが、どうすればよいですか︖

利⽤者の解除と、カメラ付きハードトークンの抹消操作を⾏ってください。
その後、店舗窓⼝でカメラ付きハードトークンの再発⾏をお申し込みください。
新しいカメラ付きハードトークンがお⼿元に届きましたら、新しいハードトークンで登録および利⽤者登録を⾏ってください。

33

4.2 エラー／警告メッセージ一覧
メッセージID
DP001

PD002

DP003

DP004

DP005

DP006

DP007

DP008

DP009

DP010

表示内容

日本語訳

原因／対応⽅法

Limited number ofscans left.
Replace batteries
as soon as possible.

電池残量が少なくなっています。
速やかに電池を交換してください。

電池交換をしてください。

This device is not
activated.
Please capture theactivation image fromyour activation mail.

このトークンは登録が完了していません。
送付されたメールの添付ファイルから二次元
バーコードを読み取ってください。

登録が完了していないトークンで二次元
バーコードを読み取ろうとした場合に表示されます。送付されたメールの添付ファイルから二次元バーコードを読み取って初期登録を完了してください。

The scanned image is
not a valid activation
code. Please capture
the image from youractivation mail.

読み取った二次元バーコードは有効な二次元バーコードではありません。
送付されたメールの添付ファイルから有効な二次元バーコードを読み取ってください。

読み取るべき二次元バーコードとは異なる
二次元バーコードを読み取った場合に表示されます。⼀度、電源をお切りいだたき、
はじめから登録をしてください。

The scanned image is
not a valid activation
code. Please capture
the activation image
from the website.

読み取った二次元バーコードは有効な二次元バーコードではありません。
Web画面から有効な二次元バーコードを読み取ってください。

読み取るべき二次元バーコードとは異なる
二次元バーコードを読み取った場合に表示されます。⼀度、電源をお切りいだたき、
はじめから登録をしてください。

The scanned image is not 読み取った二次元バーコードはintended for this device. このトークンのものでありません。

現在、ご使⽤のトークンが登録したトークンとは異なる可能性があります。
トークンが正しいかご確認ください。

Something went wrong.
Please try again orcontact our hotline.

⼀度トークンの電源を切って、再度やり直してください。改善しない場合は、EBサポートセンター(0120-306-120)にご連絡ください。

誤りがあります。再度実施して頂くか、お問合わせ先にご連絡ください。

No activation image was 二次元バーコードが認識できません。
recognized.Please送付されたメールの添付ファイルから、再度
capture the image from 二次元バーコードを読み取ってください。
your activation mail.

カメラ起動から20秒の間に二次元バーコードの読み取りが⾏われなかった場合に表示されます。
再度、二次元バーコードを読み取ってください。

No activation code
was recognized.
Please capture theactivation image
from the website.

二次元バーコードが認識できません。
Web画面から再度、二次元バーコードを読み取ってください。

カメラ起動から20秒の間に二次元バーコードの読み取りが⾏われなかった場合に表示されます。
再度、二次元バーコードを読み取ってください。

No valid image
was recognized.
Please capture
the image again.

二次元バーコードを読み取ることができませんでした。再度、二次元バーコードを読み取ってください。

再度、二次元バーコードを読み取ってください。

The device has alreadybeen activated withthis activation mail.
Do you want toreactivate the device?

このトークンは既に登録が完了しています。
再度、登録を実施しますか︖

登録が完了しているトークンで登録画面の二次元バーコードを読み込んだ場合に表示されます。
登録するトークンが正しいかご確認ください。

34

メッセージID
DP011

DP013

DP017

DP018

表示内容

日本語訳

原因／対応⽅法

Are you sure
to delete activation
XXXXXXX

XXXXXXXX のトークンコードを本当に削除してもよろしいですか︖

登録が完了しているトークンで登録画面の二次元バーコードを読み込んだ場合に表示されます。
登録するトークンが正しいかご確認ください。

※DP010の継続メッセージです。
Activation canceled.
トークンの登録を中断しました。送付された
To perform the activation メールの添付ファイルから、再度二次元
rescan the image on
バーコードを読み取ってください。
the activation mail.

カメラが起動しますので、送付されたメールの添付ファイルから、再度二次元
バーコードを読み取ってください。

Activation canceled.
You can performthe activation withyour activation mailat a later time.

カメラが起動しますので、送付されたメールの添付ファイルから、再度二次元
バーコードを読み取ってください。

トークンの登録を中断しました。
登録を再度実⾏してください。

Please verify the data.
データを確認してください。
In case of discrepancies, 問題がある場合はコード⼊⼒を⽌めて
do not enter the code
至急、お問合わせ先にご連絡ください。
in thewebsite and contact
our customer service
immediately.

取引内容が不正に変更された可能性があります。作業を中断し、至急EBサポートセンター(0120-306-120)にご連絡ください。

Device not activated.

登録されていないトークンで、メニューから
トークンコードを確認しようとしたときに表示されます。

このトークンは登録されていません。

DP020

35

４．３ カメラ付きハードトークンの電池交換手順①トークンを裏向けてください。

②裏蓋がプラスねじで固定されているので、プラスドライバーでねじを回して外してください。ねじ山をつぶさないようにご注意ください。

④裏蓋を外します⑤方向を間違えないように注意して電池を交換してください。
使用する電池は、単四電池3本です。

③ねじを外したら、裏蓋を下向きにズラすと簡単に外すことができます。

⑥電池の交換が済みましたら、裏蓋を元の位置に戻してドライバーでねじ⽌めしてください。
トークンの電源が⼊ることを確認して終了です。

36