東広島市の観光戦略について
一般社団法人ディスカバー東広島
令和4年3月10日

団体紹介概要
設立
代表
住所
電話
WEBMail

令和2年6月10日
代表理事 高垣広徳（東広島市長）
739-0043 東広島市西条西本町28－6サンスクエア３F
082-493-5815
https://east-hiroshima.info
dehinfo@east-hiroshima.info

区分
地域ＤＭＯ（観光庁 候補法人登録：令和３年３月３１日）※ＤＭＯとは、Destination Management/Marketing Organization の略で、「観光コンテンツ、自然、食、芸術・芸能など地域にある観光資源に精通し、地域と協同して観光地域づくりを行う法人」のこと

DMOの機能東広島市の観光地域づくりの振興に向け、次の取組みを一体的に実施する。
①観光戦略策定 ②市場調査・マーケティング ③観光コンテンツ造成 ④プロモーション

常駐スタッフ
事務局長
プロデューサー
オフィスマネージャー
総務事務スタッフ

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河本辰也
青山真也
戸田 文
山崎亜紀

東広島市役所派遣職員
JICAを通じ中米にて観光開発支援に従事
東広島市役所派遣職員
金融機関・経済団体・民間企業で経理や営業業務に従事

「東広島」「安芸津」と言われたら何をイメージしますか？

3「東広島」「安芸津」のイメージ

酒まつり

正福寺からの風景

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西条酒蔵通り牡蠣なぜ、東広島市で観光推進をするのか？
○地域資源の再発掘による新たな魅力の発見
東広島市は、田園風景や瀬戸内海の風景が広がる豊かな自然環境、広島牡蠣やジビエなど多様な食資源があるものの、市民や市外の人に知られていないものが多く、地域の資源を再発掘して磨き上げることで、地域の新たな魅力につながる。

○地域資源の観光資源化による仕事、雇用の創出
観光産業は、交通事業者、宿泊業、飲食事業者など、幅広い分野に経済波及効果のある産業であり、これまで生かしきれなかった地域資源を付加価値のある観光資源にすることで、新たな仕事や雇用が生まれ、地域経済の活性化につながる。

○地域交流の促進による持続可能なまちづくり
東広島は市域が広く、それぞれの町で異なる生活圏を持っており、市北部の住民が体験観

光で安芸津町を訪れるというような、市民が市内の観光コンテンツを体験する地域循環型の観光を進めることで、地域が主体となった持続可能な観光地域づくりにつながる。

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DMOとは？

DMOとは「観光地域づくり法人」「観光づくり」
地域資源を活かして人との交流に繋がり、地域の魅力を発信できる観光商品を作ること。
ディスカバー東広島は、「東広島市の観光戦略」に基づき、市場動向とお客様のニーズ(マーケティング)を踏まえた観光商品の磨き上げを担います。
「地域づくり」
地域の魅力あふれる観光コンテンツにより地域の人とお客様との交流に繋げ、持続可能な地域をつくっていくこと。
ディスカバー東広島は地域の皆様の資源を活用するため、地域の皆様や行政、関係機関との調整役(マネージメント)を担います。
戦略
東広島市ならではの価値が提供できる「コト体験」の観光コンテンツを提供する。
マーケティング視点・・・価値に共感できる人に来てもらう仕掛けをつくる。
マネジメント視点・・・持続的な取組みにつながる仕組みをつくる。

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主な事業概要
コンテンツ開発
観光コンテンツの発掘と磨き上げ■テストマーケティング
事業者や団体と連携して観光イベントやモニターツアーを実行支援■データに基づくコンサル
ティング
アンケート分析結果を基にコンテンツ内容をブラッシュアップ
東広島でコンテンツ開発を行う際のノウハウを他のイベントやモニターツアーへ横展開

ふるさと納税

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プロモーション
観光情報の発信力強化■オウンドメディア
媒体特性に応じて公式サイトとSNSから市内の観光情報を発信。
日本酒情報に特化した「日本酒10」サイトも2022年から開設。
また事業者向けにはメルマガから優良事例やお役立ち情報を発信■アーンドメディア「まちの広報部」として大学生等の東広島市民が市民目線で観光情報をSNSから発信

調査分析

ふるさと納税制度を活用した特産品の魅力発信

マーケティング分析による検証と改善

市内事業者の観光商材をふる
さと納税の返礼品としての登録を推進

ターゲット市場の観光意向調
査などをWEBや街頭でのアンケート調査により収集し分析

団体ビジョン

『多彩な観光を市民共創によって創造し続ける「東広島観光エコシステム」の形成』• 市内の自然/景観・産業技術・大学の知見等の観光資源を市民との共創によって「観光コンテンツ」として磨き上げる• エコシステムとは生態系。ここで言う生態系とは地域事業者と観光客とが繋がって観光コンテンツをより良くしていく様を表している• 地域の特性を軸に磨き上げられた個々の観光コンテンツを中心として、市民との交流の輪を拡大していき、また次の世代へと培ってきた文化、伝統、技術を繋げていく• 観光コンテンツを通じて多様な方々(暮らしている人、訪れた人)が東広
島市のことを語れる存在になる
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団体ビジョン(補足)『多彩な観光を市民共創によって創造し続ける「東広島観光エコシステム」の形成』
観光客

友だち

コンテンツ
リピーター
観光客

友だち

観光客
観光客

コンテンツ

ブラッシュアップ

友だち

観光客
コンテンツ

ブラッシュアップ
ブラッシュアップ

事業者ｘディスカバー
9東広島のポテンシャル
東広島の観光資源・日本酒関連コンテンツ･･･広島杜氏のふるさと、吟醸酒発祥の地
・自然体験型観光・・・龍王島、瀬戸内海と牡蠣筏の風景、柑橘…
・産業ツーリズム・・・造船所、刺繍工場、食品加工工場…

連携事業者の実施目的
・企業やそのサービスの認知度アップとファンづくり
・農林水産業や食に対する理解と学びのきっかけづくり
・地域貢献や地域振興など
一方で「最初の一歩がなかなか出しづらい」という声も・自分だけではできない・やりかた（受入体制）がわからない

集客に繋がる観光コンテンツのコンサルティングが必要
コンテンツ開発ノウハウを基にイベントやモニターツアーをディスカバーが支援し、蓄積したノウハウを横展開
10具体的な活動
重点観光コンテンツ群をPDCAサイクルに基づいて戦略的に実施
日本酒関連コンテンツ

自然体験型観光産業ツーリズム■目的
アフターコロナに備えた酒蔵や酒蔵通りへの外国人観光客受入態勢整備■目的
農林水産業や食に対する理解と学びのきっかけづくり 等■目的
市民の事業者の認知度向上と、事業者とそのサービスのファン層を形成 等■イベント内容
留学生等の市内在住の外国人に協力頂きモニターとして酒蔵見学や酒蔵通りを散策し、その後WGを実施し課題を抽出■イベント内容
主催者から食育や自然資源に関してのオリエンテーションを実施
収穫体験や酪農体験、牡蠣打ち体験等を試食等と併せてコト消費として提供■イベント内容
企業説明や提供するサービスに対する思いを主催者から案内
普段の業務の延長線上で見学や体験等を小学校高学年とその保護者に提供■支援内容
イベント内容の提案、予約サイトの立上げ、プロモーション、アンケート分析等■支援内容
イベント内容の提案、予約サイトの立上げ、プロモーション、アンケート分析等■新たな動き次回イベント時に配るための販売促進チ
ラシを事業者自ら製作■新たな動き小学生向けに行ったイベント内容を大人向けに内容をアレンジして実施■支援内容
イベント内容の提案、当日の進行支援等■新たな動きWGから得られた課題から観光マップの多言語化や写真スポットの設置プロジェ
クトが観光協会や酒蔵主導で始動

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今後の取組み暮らしを「再発見」
安芸津町ならではの産業や食文化、景観に改めて光をあて、新たな観光コンテンツとして造成柑橘の収穫や植林体験

ジャガイモ畑ウォーキングイベント

食文化12

伝統的な漁法

産業ツーリズムご清聴ありがとうございました