2020年3月期 通期

決算説明資料

Members Storyに基づく企業活動のご報告
株式会社メンバーズ（東京証券取引所市場第一部 証券コード2130）

株式会社メンバーズ

TEL: 03-5144-0660 / FAX: 03-5144-0661
URL: https://www.members.co.jp/
Proprietary and Confidential to Members Co.,LTD

2020年3月期 通期 累計 業績ハイライト
連結業績 売上・利益ともに過去最高を更新。
売上収益

付加価値売上高

営業利益10,6071,249

前期比

百万円 +19.8%

前期比

百万円 +29.0%

9,514

前期比

百万円 +22.2%

EMC社数目標50社達成。新規獲得EMCクライアントも順調に拡大。

事業状況 デジタル人材事業は売上収益・DC数ともに高成長を維持。
EMC事業
売上収益

8,524

デジタル人材事業
売上収益

前期比

百万円 +12.9%

2,617

EMCモデル
提供社数
前期比

デジタル
クリエイター数

百万円 +53.8%

50

前期末比
+17社
社

693名 前期末比
+87人
前期末比
デジタル
人材事業 437名
+136人
EMC
事業

新型コロナウイルスの影響ならびに業績予想について
新型コロナウイルスの影響について、2020年3月期業績への影響は軽微。
2021年3月期連結業績は一部案件において中止や延期、加えて新規商談の遅延が発生。
特に上半期に大幅にマイナスの影響を見込む。増収減益予定。

通期
売上収益

12,520百万円

通期
営業利益

前期比
+18.0%

1,145 百万円

前期比
－8.4%

Proprietary and Confidential to Members Co.,LTD

期末配当予想1株あたり

16.5 円

前期比+2.5円増配

目次

はじめに

4

絶対価値経営―我々は何者か7

グループ１万人構想に向けて

―成長戦略

13

事業内容・特徴―事業戦略

19

2020年3月期 通期業績37

2021年3月期 連結業績予想（新型コロナウイルス感染症の影響について）43

クリエイターの幸せの追求

―人材戦略

45

持続的な成長に向けて―コーポレート・ガバナンス

61

会社基本情報64

Proprietary and Confidential to Members Co.,LTD

はじめに

Proprietary and Confidential to Members Co.,LTD4

株主・投資家の皆様へ
私が生まれた1965年前後、東京の年間猛暑日数は平均0.6日でした。
それが2010年以降には7.5日となり、2018年には12日まで増え、子どもの外遊びを控えるようにというニュースを毎日のように目にします。
地球温暖化は確実に進行しています。日本の年平均気温が4度も上昇すると言われている21世紀末には、おそらく夏は外出禁止になるのではないでしょうか。豪雨災害も頻発し、砂浜の85%が消滅します。
これが経済発展、物質的な豊かさを求めてきた我々世代が子供や孫の世代に残す悲惨な地球の姿です。
豊かさとは、何なのでしょうか。どうすれば、現在の経済活動を維持しながら、持続可能な社会を将来世代に残すことができるのでしょうか。
株式会社メンバーズ

代表取締役社長

剣持 忠

皆さまはどう考え、どのように行動していらっしゃるでしょうか。

良いものを直して長く使うことが美徳とされていた時代から、高いものを数多く所有することが豊かさであったり、使い捨
てることが賢い消費である、と私たち生活者の心理が変わってきたのはなぜでしょうか。
人々の欲求や欲望は、宣伝広告、すなわちマーケティングの力で作り出すことができます。現在の経済発展と人々の豊かさに対する考え方は、このマーケティングの力の産物に他なりません。では、企業のマーケティングの在り方が変われば、現在の経済活動を維持しながら、持続可能な社会に転換できるのではないでしょうか？
特に、広告宣伝費を多額に持つ、消費者向け商材を扱う大企業のマーケティングの在り方が変わることこそが重要なのではないでしょうか。
デジタルクリエイターの集団である私たちのアプローチを示します。
企業のマーケティングの主役は、アナログからデジタルに転換していきます。また、企業の思想や哲学を生活者に伝えるた
めにもっともふさわしい接点と言われているのが、企業WebサイトやECサイト、SNSです。
このような消費者影響力の高い大企業のWebサイトやECサイト、SNSの企画運用を成果向上型で担うサービスが、メンバー
ズの提供するエンゲージメントマーケティングセンター(EMC)です。

Proprietary and Confidential to Members Co.,LTD5

株主・投資家の皆様へ
私たちメンバーズは、2008年前後に、2期連続赤字、離職率25%、株価低迷、上場廃止基準抵触と倒産の危機にありました。
どこよりも優れたサービスがひとつもないことを反省し、世界一になりたい領域ではなく、世界一になれる可能性のある領域を選び出し、Webサイト運用に集中することにしました。それも、運用業務の機械化を目指すのではなく、機械化できな
いがデジタルテクノロジーに精通した人材が必要とされる労働集約領域を極めること、そしてその担い手である社員の幸せを本質的に追求することを決めました。加えて、従来の考えでは相容れない経済活動と社会貢献の同時実現をすべく、本業を通して社会課題解決を行うことを、どん底からの背水の陣で決意したのです。
世界一のWeb運用サービスを目指すEMCの提供を通して、大企業のマーケティングの在り方を、価格や機能などの損得を訴求する内容から、持続可能な社会を共に創造することを呼びかける内容へ転換できるよう支援する。マーケティングの在り方を変え、人々の豊かさに対する考え方を物質的な豊かさから、精神的な豊かさ、心が満ち足りていることへと転換することで、持続可能な社会への貢献が大きく図れるものと確信をしています。
マーケティングの転換が支持されることを立証する、具体的な事例があります。主要顧客であるセキュリティ関連企業において、価格や機能訴求型の販促キャンペーンよりも、ウィルス犯罪をともに撲滅しようという呼びかけの方が若年層において5.5倍の費用対効果があることを証明しました。また、社会課題解決訴求コンテンツを含むWebページとメールマガジンは、従来のものと比べコンバージョン数を13倍に増加させられることをメガバンクとともに実証しました。
ここ最近においてEMCの完成度が高まったため、デジタルクリエイターの力で持続可能な社会創造に貢献する2つ目のアプ
ローチとして、デジタル人材事業を開始しました。ベンチャー企業向けのデジタルクリエイターの正社員型人材派遣や、リモートワークでWebエンジニアチームを提供するサービスなどです。社会課題を解決するソーシャルイノベーションベン
チャーを1社でも多く生み出すために、CSV(経済価値と社会価値を同時実現する経営手法)プランニング力を身につけたクリエイターを一人でも多く輩出し、持続可能な社会創造に貢献をしていきます。
会社には思想と人材しかありません。私たちは、より良い社会の創造に目を向け、自身のデジタルテクノロジーに精通した能力を発揮する誠実なデジタルクリエイターの集団です。
5G通信によってIoT時代が本格的に幕開けし、あらゆる領域でAIが活用され、まさにデジタル社会が到来し、デジタルクリエ
イターの活躍領域もWebサイト以外に広がります。現在約1,000名の仲間たちを近い将来1万名に増やし、より大きなインパ
クトで持続可能な社会の創造に向けて貢献していきたいと考えています。
引き続きご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
株式会社メンバーズ 代表取締役社長

Proprietary and Confidential to Members Co.,LTD

6

絶対価値経営―我々は何者か

Proprietary and Confidential to Members Co.,LTD

7

「超会社」コンセプトとコア・バリュー
私たちは、持続可能な社会に向けた社会課題解決に事業を通して貢献するデジタルクリエイターの集団です。
「超会社」コンセプト
社会への貢献日常の仕事、すなわちミッションの実現を通して社会に貢献する。

社員の幸せ

デジタルクリエイターが仲間・会社と共に成長し続け、最も活躍し、最も幸せな職場にする。

会社の発展

自分事として会社の発展に貢献し、会社の発展によって自らが幸せになる。

3つを同時に実現することを目指し、妥協することなく追求する。

コア・バリュー

貢献

社会に役立つことやクライアントワークが好きな人の集団でありたい。

挑戦

挑戦すること、失敗から学ぶこと、変化を好むことができる人の集団でありたい。

誠実

利益よりも人として何が大切かを分かり合える集団でありたい。

仲間

得手不得手があってもいい。チームで成果を出すことが好きな人の集団でありたい。

Proprietary and Confidential to Members Co.,LTD

8ミッション・VISION2020

ミッション“MEMBERSHIP”でマーケティングを変え、心豊かな社会を創る
VISION2020

ネットビジネスパートナーとして、企業と人々のエンゲージメントを最も多く創出する

01

CSV経営を世の中に広める02
デジタル
クリエイターが活躍する社会を創る03

自身がCSV経営
を実践する

CSV(Creating Shared Value…経済価値と社会的価値を同時実現する経営手法)
Proprietary and Confidential to Members Co.,LTD9

絶対価値経営へ
2008年前後に倒産の危機に。総花的なサービス提供を反省し、世界一になれる可能性が唯一ある
Webサイト運用に集中し、コンサルティング・ネット広告・Web構築を非注力とし、自社ツー
ル・自社メディアから撤退。そして、その担い手である社員の幸せを本質的に追求すること、加えて、従来の考えでは相容れない経済活動と社会貢献の同時実現をすべく、本業を通して社会課
題解決を行うことを決意。

売上2割減
2期連続赤字
離職率25%
上場廃止基準抵触

社会貢献
社員の
幸せ

世界一の
サービス

企業向け総合Webマーケティング支援会社から大企業に特化したWebサイト運用会社へ
Proprietary and Confidential to Members Co.,LTD10ミッション・ビジョン経営の浸透
Members Storyの作成とポスターの掲示• メンバーズの創業に込めた想いや経営理念、事業・人材戦略をまとめた冊子Members Storyを毎年更新。
• ミッション・VISION2020のポスターを全拠点および会議室に掲示。
社員総会・全体会の実施• ミッション・VISION2020の共有および理解を深める場として、年に1回の社員総会と毎月の全体会を実施。
• 社員総会はグループ全社員参加のもと全国各拠点を同時中継で結び開催。2020年は完全オンライン(社内特設サイト
で配信)で実施し、参加者満足度97.7%の盛況となった。
• 全体会では、月単位での業績振り返り・トピックス共有を実施。
全社員研修「メントレ」の継続実施• Members Storyを題材として、ミッション、VISION2020、
コア・バリューの浸透共感度を確認するためのトレーニングを、年1回全社員に対して実施。
• ワークショップを通じて日々の業務と目指すべきミッション・ビジョンとの繋がりを明らかにすると共に、チーム内でディスカッションを行い、意見や情報交換を促進する。
Proprietary and Confidential to Members Co.,LTD11ミッション・ビジョン経営の浸透
ミッション・ビジョン採用• 当社グループのミッションに共感し、デジタルクリエイターとして世の中に貢献した
いと考える人材を採用。
• 結果として、長期の就業を通じて高いパ
フォーマンスが発揮できる人材の獲得を目指す。
幸福度ランキング上位国、デンマークを視察• 世界幸福度報告書（2016 国連調べ）で1位のデンマークに当社役員が赴き、「何が幸せをもたらすのか」を調査・視察。
• 世界的に著名なデザインファームや教育施設の見学、人々の幸福感に対するヒアリン
グを行い経済の発展と生活の豊かさを同時実現するヒントを得た。
• これらの気付きは当社の教育・人事制度や、
クリエイター・ファーストの文化醸成に生かされている。

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12

グループ１万人構想に向けて―成長戦略

Proprietary and Confidential to Members Co.,LTD

13

急速に拡大するデジタル経済

デジタル経済が本格的に拡大するもIT人材不足が喫緊の課題
急拡大する
デジタル経済経済規模

50兆円/年

経済産業省統計、ウェブビジネスに関する各種市場調査などによるNRI推計より

枯渇する
デジタルクリエイター

インターネット専門職の求人倍率3.92倍

2018年12月度 転職求人倍率 ㈱リクルートキャリア調べ（2019年1月15日発表）

今後も不足する
IT人材

2030年のIT人材不足規模

60万人 と予測

経済産業省 IT人材の最新動向と将来推計に関する調査結果（2016年6月10日発表）

Proprietary and Confidential to Members Co.,LTD

14

急速に拡大するデジタル経済

インターネット広告費は年々拡大し2019年、初めてテレビメディア広告費を超える（単位：億円）
25,00020,00019,657

19,32315,00011,594

19,47819,12321,04817,58918,612

15,094

13,10010,000

5,000

0

2015年

2016年

2017年

テレビメディア広告費

2018年

2019年

インターネット広告費
株式会社電通「2019年 日本の広告費」をもとに当社作成

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15

当社グループの基本戦略

急速に拡大するデジタル経済における価値創出の主役である
デジタルクリエイターの幸せを実現し、
心豊かな社会の実現に向け、社会ニーズに合わせた最適なサービスを開発・提供していく。
マーケティングの変革

社会課題解決ベンチャー
創造支援

デジタルクリエイター
グループ1万人構想

デジタル
クリエイター
派遣
フリー
ランス
支援事業

里山エンジニア
事業

データ
サイエンス
領域派遣

UXデザイン
スキル人材
派遣

EMC
事業

デジタル人材事業

CSV経営・企業価値軸のマーケティング普及

デジタルマーケティング
支援専任チーム（EMC）

その他事業
デジタルクリエイターの幸せ追求

社会的価値の創造

提供サービスの最適化

CSV(Creating Shared Value…経済価値と社会的価値を同時実現する経営手法)
Proprietary and Confidential to Members Co.,LTD16

デジタル社会の本格到来により広がる事業領域
5G通信によってIoT時代が本格的に幕開けし、あらゆる領域でAIが活用され、デジタル社会が到来する。
当社グループのデジタルクリエイターの活躍領域もWebサイト以外に広げていく。

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17

メンバーズグループ：1万人構想に向けた成長イメージ

事業ROE35%以上の業態・サービス開発を積極的に行いグループを拡大、デジタルクリエイター1万名体制を目指す。

EMC事業

デジタル人材事業・その他

デジタル人材事業・その他事業

12.5%

営業利益率

10.9%

10.2%
9.0%

8.8%(※1)

VISION2020
売上収益120億円※2

5,086

2016/通期

6,479

2017/通期

7,403

2018/通期

8,857

2019/通期

グル ープ全体の売上収益

グループ
1万人構想

（単位：百万円）

E
M
C
事
業
2020/通期※1 2016/通期の営業利益率は日本基準で算出しており、参考推移となります。
※2 VISION2020における目標であり、業績予想数値とは異なります。
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将来

18

事業内容・特徴―事業戦略―2020年3月期 通期業績
―2021年3月期 連結業績予想（新型コロナウイルス感染症の影響について）

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19

事業区分
EMC事業
大手企業向けにデジタル時代のビジネス成果とユーザー体験をカイゼンし続ける、
デジタルマーケティング支援
専任チームを展開。

デジタル人材事業
インターネット企業向けの正社員型人材派遣サービス、
Webエンジニアリング業務及びフリーランス支援事業等を展開。

Web運用サービス「EMC」提供

CSV戦略立案・コンサルティング

マーケティングリサーチシステム
医療業界向けデジタルトランス
フォーメーション支援

Webクリエイター人材派遣

ニアショアシステム開発

データサイエンス領域人材派遣

フリーランス支援事業

UX（ユーザーエクスペリエンス）人材派遣

その他事業

メディア運営・エージェンシー事業

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障がい者雇用支援サービス

20

EMC事業（デジタルマーケティング総合支援専任チーム）

大手企業向けにデジタル時代のビジネス成果とユーザー体験をカイゼンし続ける、
デジタルマーケティング支援専任チームを展開。
専任チームによる一括運営支援標準メソッドによるビジネス成果向上
運用高度化

オペレーションコスト50%削減を目指す

1. 運用設計基盤となる業務フロー・体制の整理と最適化

2. 運用カイゼン RPA等による品質・生産性の継続的な向上
成果向上

ビジネスKPI120%向上を目指す

1. クリエイティ
UX視点での仮説設計、プロジェクト方針のブディレク
策定、クリエイティブコンセプトの立案
ション
2. メディア
プランニング デジタル広告領域のプランニングと、その運用・改善方法
3. 成果型運用
4. 改善・
グロース

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定性・定量面からのサイト改善方法21

EMC事業（デジタルマーケティング総合支援専任チーム）
国内大企業・
大口取引に特化

SNSとコンテンツを組み合わせた
長期マーケティング施策

みずほ銀行さま

パナソニックさま

EMCで株式会社みずほ銀行
さまのオウンドメディア運
用をご支援する中で「社会課題解決」訴求のアプロー
チも取り入れてマーケティ
ング成果向上に貢献。

新商品カテゴリー「ロティサリーグリル&スモーク」のプロモーション事例に関し、新製品認知度31%向
上・Twitter社のブランド
リフト調査において世界の上位1%に入る成果事例を創出した。

三井住友カードさま
EMCでのWebサイト運用および、中期経営計画のメインに据えられたWebサイト
大規模リニューアルを支援。
従来の事業者目線で作られたサイトから、ユーザー目
線を活かしたサイトへ転換。
お取引先企業さま• (株)みずほ銀行• 三井住友カード(株)• スカパーJSAT(株)• トレンドマイクロ(株)当社Webサイト「お客さまの声」（https://www.members.co.jp/results/casestudy/）「成功事例」（https://www.members.co.jp/results/success/）より抜粋• (株)資生堂• (株)大京• パナソニック(株)• (株)ベネッセコーポレーション
他 多数※ブランドリフト…ブランディング広告に接触したユーザーと接触していないユーザーを比較し、接触したユーザーの方がブランドの認知、購買意欲向上などの効果が見られたかどうかを測る指標。
Proprietary and Confidential to Members Co.,LTD22

EMC事業（デジタルマーケティング総合支援専任チーム）

顧客企業のビジネス成果向上とEMC事業の発展を推進する
社内コンテスト（グランプリ）を定期開催
P-1グランプリ
チーム対抗で顧客のビジネス成果向上度を競う

全ユニットが1年間の顧客のビジネス成果向上度合い・創出方法を相互に競う。

S-1グランプリ

C-1グランプリ

RPA化やマニュアル化による顧客企業業務の「生産性向上」度合いを競う

顧客企業を動かすCSV提案
を全EMC案件が企画• 顧客企業のルーチンワークのRPA化やマニュアル化を通じ、いかに自主的かつ効率化したかをユニット対抗で競う。
• チームおよび個人の高付加価値、高生産性EMCサービスの提供を推進。

• 顧客のビジネス成果と社会的価値を同時に実現するCSV提案を作成。
• エンゲージメント・ファースト（CSV
コンサルティング子会社）とともに提案をブラッシュアップし、全社に発表。

CSV(Creating Shared Value…経済価値と社会的価値を同時実現する経営手法)
Proprietary and Confidential to Members Co.,LTD

23

EMC事業 売上拡大方針
Webサイト運用を起点に、運用する業務領域をデジタル広告の運用、MA(マーケティングオートメーション)運用、
スマホアプリ運用…と広げていく。
既存サービス、新規の運用を積み上げ、
サービスラインを一層拡充

ブランド
サイト
運用

（既存サービス）• Webサイト/EC運用の拡充• 広告運用、SNS運用の拡充• MA運用の拡充（新規サービス）• スマホアプリ運用• 新ツール、新デジタル技術運用 等

EC
運用

Web
サイト
運用

アプリ
開発運用

アプリ
開発
MA
運用

構築

SNS
運用
MA
運用

デジタル
広告運用
Yahoo/
GoogleGLOBAL
FB広告

Proprietary and Confidential to Members Co.,LTD24

EMC事業を通じて実現する持続可能な社会
世界一のWeb運用サービスを目指すEMCの提供を通じて、大企業のマーケティングの在り方を、価格や機能などの損得を訴求する内容から、持続可能な社会を共に創造することを呼びかける内容へ転換できるよう支援する。
大企業向けWebサイト
大規模運用
マーケティング
の変革

成果向上型
企画提案

持続可能な
社会の実現

CSVマーケティングの企画提案
CSV(Creating Shared Value…経済価値と社会的価値を同時実現する経営手法)
Proprietary and Confidential to Members Co.,LTD25

顧客企業とともに実現するCSV事例
株式会社みずほ銀行
不正送金被害ゼロを目指すCSV（社会課題解決）マーケティングを支援し、ワンタイム
パスワード申込数が以前の28倍に向上

トレンドマイクロ株式会社「社会課題解決型コンテンツ」アプローチでより高いマーケティング成果を実証• Webサイト・メルマガ等の施策において「ユーザーのワンタイムパスワード申込みにより、不正送金防止だけでなく紛争やテロ解決に貢献できる」というメッセージを訴求。
• メルマガ経由申込数は従来型訴求の約28倍、昨年の第一弾プロジェクトの約2倍に増加。

• 「機能・価格型訴求（通常型）コンテン
ツ」・「社会課題解決型コンテンツ」のマーケティング成果を比較。

• 若年層において「社会課題解決型コンテンツ」のアプローチが有効であると立証。

• 通常型コンテンツと比較して5.5倍の費用対効果があることを証明した。

CSV(Creating Shared Value…経済価値と社会的価値を同時実現する経営手法)
Proprietary and Confidential to Members Co.,LTD26

顧客企業とともに実現するCSV事例
三井住友カード株式会社
三井住友カードのキャッシュレス決済の普及と社会課題解決を目指す「タッチハッピープロジェクト」の支援を開始
キャッシュレス決済を通じて、社会課題解決を目指す「タッチハッピープロジェクト」を開始するため、その第一弾として、日本初のフードバンクであるセカンド
ハーベスト・ジャパンとの共創企画の立案・実行支援を開始。
• 第一弾で取り上げる社会問題は、日本における「食」の問題。国連の持続可能な開発
目標（SDGs）の「1.貧困をなくそう」「12.
つくる責任つかう責任」「17.パートナー
シップで目標を達成しよう」の3つのゴールに寄与すると考えられる。
• プロジェクトパートナー団体として、日本初のフードバンクである「セカンドハーベ
スト・ジャパン」が参画。
同団体は『すべての人に食べ物を』という理念のもと、誰もが食に関して安心して過ごせるようフードセーフティネットの構築を目指している。
CSV(Creating Shared Value…経済価値と社会的価値を同時実現する経営手法)
Proprietary and Confidential to Members Co.,LTD27

顧客企業とともに実現するCSV事例
楽天株式会社
ハロウィン特集コンテンツにおいてCSV(※1)訴求により、従来型の流入施策系コンテンツと比較して新規顧客率(※2)が最大2.7倍、購入率(※3)が最大6.9倍
ハロウィン特集ページ内にゴミ問題やリユース、リサイクル等、社会課題解決を訴求するCSV
型コンテンツ（A）を企画・制作。従来型の流入施策系コンテンツ（B）・（C）と比較した結果、新規顧客率（図①）、購入率（図②）において高い成果を創出した。
• ハロウィンに対して興味関心が低い層（当社調査パネル）を対象に、CSV型コンテンツ閲覧前後の態度変容を調査（図③）。
• CSV型コンテンツの閲覧により、一部のユーザーからはハロウィンやEARTH MALLに対してポジティブな態度変容を促すことを実現。
図①：新規顧客率●提供コンテンツ（A）エコハロウィン

図②：特集ページからの購入率※1 CSV(Creating Shared Value…経済価値と社会的価値を同時実現する経営手法)※2 新規ユーザー数の割合を元に算出※3 サイト訪問者と購入売上に対する割合を算出（B）トレンド調査

図③：態度変容Proprietary and Confidential to Members Co.,LTD（C）診断ゲーム（調査対象者数：297人）

28

EMC事業トピックス
首都圏の中堅・中小企業にリモートで
デジタルマーケティング運用を支援「MEMBERS-R･DESK」を開始• 新型コロナウイルス感染拡大中も継続的な事業運営を支援するべく、Webサイト・
SNS等デジタルマーケティング運用をリモートで実現するサービスを開始• 幅広い業務領域の高スキル人材を稼働時間単位で提供するタイムシェア型サービス

マーケティングオートメーション（MA）ツール運用に注力
株式会社テラスカイと協業

子会社メンバーズメディカルマーケ
ティングにて、医療業界に特化したデジタルマーケティング支援を開始• Salesforceをはじめクラウドサービスの導入支援を行う株式会社テラスカイと協業• 2019年4月、 子会社㈱MOVAAAを医療業界に特化したデジタルマーケティング支
援を行う「メンバーズメディカルマーケ
ティング」へ商号変更。

• メンバーズが提供するMA導入・運用支援のノウハウと連携・協働• 近年高まる企業のMA構築・運用支援ニー
ズに応えることが可能に。

• 医薬情報担当者（MR）の力だけに頼らない医療情報の提供機会の創出• 患者・医療従事者のヘルスリテラシー向上等、Webを前提とした業務変革を実現。

Proprietary and Confidential to Members Co.,LTD29

デジタル人材事業

インターネット企業向けの正社員型人材派遣サービス、
Webエンジニアリング業務及びフリーランス支援事業等を展開。
クリエイター
ファースト

クリエイターの地位向上

日本ではクリエイターの価値が正当評価されているとは言いがたい。高
いスキルを持つクリエイターが活躍し、社会に貢献することを通して地位向上を担う。
デジタルクリエイター執行役員制度
管理職と現場を分断することなく、実際に顧客先に常駐して活躍する社
員から執行役員を選任するデジタル
クリエイター執行役員制度を導入。

正社員人材をスキル育成して顧客に提供

高スキル人材育成・提供

健全な雇用環境、学びあう仲間・企業文化、各種制度の充実により、高スキル人材を高い定着率で安定的に顧客企業へと提供。
スキルフェロー制度

子会社メンバーズキャリアでは、デ
ジタルクリエイター必須スキルを業
界第一線の人材から学ぶスキルフェロー（技術顧問）制度を導入。

Proprietary and Confidential to Members Co.,LTD

ネットベンチャーを支援

インターネット系企業やソーシャル
イノベーションベンチャーを支援
成長性の高いインターネット系企業
や社会課題を解決するソーシャルイ
ノベーションベンチャーへ、事業目
的・マーケティングゴールを理解しビジネス成果向上に貢献するデジタ
ルクリエイター人材を提供。

30

デジタル人材事業トピックス
地方中堅企業のDX推進を支援し、地方から持続可能社会の実現を目指す社内カンパニー「メンバーズルーツカンパニー」を設立• 地方中堅企業に特化してデジタルクリエイター人材を“時間単位”かつ“リモート（遠隔業務）”で提供する社内カンパニー「メンバーズルーツカンパニー」を2020
年4月に設立。
• これまで自社内でのデジタル人材獲得が難しかった地方中堅企業も、デジタルマー
ケティングの推進に必要なECサイトやネット広告、ソーシャルメディアなどのスキルをもつメンバーズのデジタルクリエイター人材に対し、必要な時間単位で低額から業務を依頼することが可能となる。

Proprietary and Confidential to Members Co.,LTD31

デジタル人材事業
メンバーズキャリア （デジタルクリエイター数 309名）
ひとりでも多くの「優秀なデジタルクリエイター」と「優秀でありたいデジタルクリエイター」を輩出し、持続可能な社会に向けたデジタルイノベーション創造を「人の力」で支える
創業理念「クリエイターファースト」のもと正社員雇用を通じたクリエイター派遣を行う。健全な雇用環境、
学びあう仲間・企業文化、各種制度の充実により、高スキル人材を高い定着率で安定的に顧客企業へと提供。

メンバーズエッジ（デジタルクリエイター数 74名）
エンジニアが心豊かに働ける社会をつくり、
テクノロジーで社会課題を解決する「日本中を開発拠点に！」を合言葉に、日本全国の開発拠点に在住しながら、首都圏で行われることの多い
高スキルなエンジニアリング業務に従事できる環境をクリエイターに提供。

メンバーズシフト（デジタルクリエイター数 11名※）
持続可能な社会の実現へ貢献する「CSVフリーランス」人材を増やすことで、クライアント企業のCSV実現を後押しする。
プロフェッショナル人材による時間単位、日単位での高付加価値なサービス提供により、企業の人材活用の幅を拡大。フリーランスが活躍し続けることのできる機会・環境の提供、ワークライフバランス実現をサポート。
※メンバーズシフト社のデジタルクリエイター数はフリーランス3名＝デジタルクリエイター1名換算。
※CSV(Creating Shared Value…経済価値と社会的価値を同時実現する経営手法)
Proprietary and Confidential to Members Co.,LTD32

デジタル人材事業
メンバーズデータアドベンチャー(デジタルクリエイター数 23名)

データと意志と情熱で心豊かな社会をつくる
データサイエンス領域に特化した人材派遣サービス会社。
スキル向上・自己研鑽意欲の高いデータサイエンティスト人材が継続的に学べる環境と活躍する機会を提供することで幸せな働き方を実現すると同時に、企業のデータ活用の促進を支援し社会課題解決につながるサービスを多く生み出すことを通じて、持続可能な社会の実現を目指す。

メンバーズユーエックスワン (デジタルクリエイター数 20名)「人」を基点に新たな体験をデザインし
心豊かなよりよい共創社会をつくる
IoT社会において企業に求められる、UX（ユーザーエクスペリエンス）を起点としたサービス全体のコミュ
ニケーション設計・提供スキル（UXデザインスキル）を持つ人材の正社員派遣サービスを提供。
社会課題解決に寄与する先進的なサービスや事業を展開する企業の支援等を通じて、持続可能な共創社会の実現を目指す。また、スキル向上意欲の高い人材を積極的に採用し、UXデザインを通じて課題解決を行う
デジタルクリエイターの重要性を社会的に認知させ、デジタルクリエイターが継続的に学ぶことのできる環境と活躍機会を提供する。

Proprietary and Confidential to Members Co.,LTD33

デジタル人材事業 売上拡大方針

デジタルクリエイターの活躍の場をWebサイトやEC、デジタル
マーケティングに限定せず、支援領域を広げていく• デジタル人材事業における新卒採用の拡大• 地方遠隔雇用の拡大• 技術特化型デジタルクリエイ
ターの採用育成、事業拡大への貢献• デジタルクリエイターの活動領
域の拡大

Proprietary and Confidential to Members Co.,LTD34

デジタル人材事業を通じて実現する持続可能な社会

CSVクリエイター育成を通してベンチャー企業のCSV経営を促し、
クリエイターと共に社会課題解決型ベンチャーの成長を支援。

デジタル
人材事業

インターネット企業向けの正社員型人材派遣サービス、
Webエンジニアリング業務及びフリーランス支援事業等を展開。

持続可能な社会の実現に向けた
共有価値の創造ができる
クリエイター集団

社会課題解決
ベンチャー
創造支援

持続可能な
社会の実現

CSV(Creating Shared Value…経済価値と社会的価値を同時実現する経営手法)
Proprietary and Confidential to Members Co.,LTD35

その他事業-障がい者雇用支援事業（メンバーズギフテッド）

メンバーズギフテッド（2018年11月設立）
障がい者が自身の特性を活かしたデジタルクリエイターとして企業に貢献し、正しく評価される社会の実現を目指す• 地方の障がい者、特に発達障がい者の遠隔での都内企業への雇用を支援• デジタル業務を本業とする企業を対象にした雇用支援サービスを開始。
• 障がい者には、デジタルテクノロジー技術の教育支援を行い、雇用企業の事業に直接貢献できる働き方や体制づくりを目指す。
2019年1月、福岡市赤坂デジタルサテライト
オフィスを開設• 発達障がいを持つ人たちに向けてITスキルの教育を無料で提供し、臨床心理士らとも連携しつつ就労支援を行う。

Proprietary and Confidential to Members Co.,LTD36

業績と主要指標-EMC事業
新規獲得EMC顧客の拡大、売上収益および1人あたり付加価値
売上高の順調な伸び。売上収益※は8,524百万円（前期比+12.9%）
デジタルクリエイター数693名（前期末比+87人、+14.4%）
EMC事業 売上収益

EMC事業 デジタルクリエイター数・（単位：百万円）

9,000

8,524
7,549

8,000
7,000

6,278

6,000
5,000
4,000

1,895

1,375

2,565
2,366

1,842

3,000
2,000
1,000
0

1,718

1,799

1,847

1,288

1,403

1,493

2,196

（単位：円）

1,400,000

693

1,200,000

606

600

920,775

500

1,976
1,587

800
700

6,777

1,987

月額1人あたり付加価値売上高（単位：人）

525

829,487

885,092

907,093422

400

800,000

600,000

300

400,000

200

1,785

200,000

100

00

2017年3月期
1Q

2018年3月期
2Q

2019年3月期
3Q

2020年3月期

1,000,000

2017年3月期

4Q※売上収益は、IFRS基準を参考に算出しており、概算数値となります（親子間取引は未相殺） 。
※月額1人あたり付加価値売上高＝付加価値売上高÷期中平均人数※デジタルクリエイター数は4Q末時点。

2018年3月期

デジタルクリエイター数

Proprietary and Confidential to Members Co.,LTD

2019年3月期

2020年3月期

月額1人あたり付加価値売上高37

業績と主要指標-EMC事業

EMC社数はVISION2020目標50社（前期末比+17社）を達成。
獲得したEMC顧客が順調に拡大し、付加価値売上高は前期比+16.7%。
EMC事業 付加価値売上高

EMCモデル提供社数
50（単位：社）

50（単位：百万円）

8,000

7,208

7,000
40

33

5,000

30

20

5,252
4,622

1,910
1,695
1,547

3,000

15

2,000

10

2016年3月期 2017年3月期 2018年3月期 2019年3月期 2020年3月期

0

1,867

1,517

1,000
0

2,170

4,000

20
14

6,177

6,000

2017年3月期
1Q

2018年3月期
2Q

1,201

1,474

2019年3月期

2020年3月期

3Q

4Q※付加価値売上高＝売上収益ー外注・仕入＝社内リソースによる売上
Proprietary and Confidential to Members Co.,LTD38

業績と主要指標-デジタル人材事業

デジタル人材事業 売上収益※は2,617百万円（前期比+53.8%）
1人あたり付加価値売上高の増加、デジタルクリエイター数も437名（前期末比+136人、+45.2%）と大幅に拡大。
デジタル人材事業 売上収益
（単位：百万円）

デジタル人材事業 デジタルクリエイター数・
2,617

2,500

2,000

1,500

714

489
1,057

1,000
529
168
143
121
96
2017年3月期

1Q

268

2Q

512

2019年3月期

3Q

800,000

301

300

600,000

541,474250

535,578

207 514,475

500,922400,000

150

114

100

364

220
2018年3月期

599

387

242

400

200

461

327

（単位：円）

1,000,000

437

350

1,701

0

500
450

791

500

月額1人あたり付加価値売上高（単位：人）

2020年3月期

200,000

50
00

2017年3月期

4Q

2018年3月期

デジタルクリエイター数※売上収益は、IFRS基準を参考に算出しており、概算数値となります（親子間取引は未相殺） 。
※月額1人あたり付加価値売上高＝付加価値売上高÷期中平均人数※デジタルクリエイター数は4Q末時点。
Proprietary and Confidential to Members Co.,LTD

2019年3月期

2020年3月期

月額1人あたり付加価値売上高39

業績と主要指標-連結

売上収益は10,607百万円（前期比+19.8%）
営業利益は1,249百万円（前期比+29.0%）
売上収益・営業利益に加え、営業利益率も過去最高を更新。
連結 営業利益

連結 売上収益（単位：百万円）（単位：百万円）

12,000

20.0%

1,249

1,300

10,607
8,857
8,000

7,403
6,479

6,000
4,000
2,000
0

18.0%

1,100

10,000

2,219

2,564

2018年3月期
2Q

8.8%

300

10.2%

298

448

177

1,767
2019年3月期
3Q

4Q

2020年3月期

100

116

(100)

244

150
7
2016年3月期

440

667

113

1,491

1,305

658

700

2,700

2,199

616

900

500

2,162

1,940

1,767

1Q

2,209

1,789

1,455

968

2,707

1,950

2017年3月期

3,143

(2)

314

14.0%
11.8%
12.0%

10.9%

161

10.0%

282

9.0%

313
370

243

(70)

(28)

(19)
2020年3月期

2018年3月期

2019年3月期

2Q

3Q

4Q

8.0%
6.0%

261

2017年3月期

1Q

16.0%

4.0%
2.0%
0.0%

営業利益率

※2016年3月期以前は日本基準
Proprietary and Confidential to Members Co.,LTD40

業績と主要指標-連結

デジタルクリエイター数 連結1,133名（前期末比+223人、+24.5%）採用環境が一層の厳しさを増す中、新卒・中途社員の安定採用を実現。
連結 デジタルクリエイター数・
月額1人あたり付加価値売上高（単位：人）

1,200

連結 離職率（単位：円）

1,200,000

1,133

20.0%
18.0%

1,000

910

800,000

739
730,517

16.0%
14.0%

858,047800

600

1,000,000

745,784
747,170

600,000

541

400

400,000

200

200,000

12.0%
10.0%
8.0%
6.0%
4.0%
2.0%
0.0%

EMC事業
0

0

2017年3月期

2018年3月期

デジタルクリエイター数

2019年3月期

2020年3月期

月額1人あたり付加価値売上高

デジタル
人材事業
連結

※月額1人あたり付加価値売上高＝付加価値売上高÷期中平均人数※デジタルクリエイター数は4Q末時点。
※離職率は期中の平均社員数に基づき算出。
Proprietary and Confidential to Members Co.,LTD

2017年

2018年

2019年

2020年

3月期

3月期

3月期

3月期

7.8%

5.8%

10.8%

8.3%

5.7%

6.7%

12.6%

13.9%

7.5%

5.9%

11.1%

10.2%

41

業績と主要指標-事業投資
持続的な成長のための事業投資• 当社グループの持続的な成長を維持するための研究開発への投資および経費
項目

内訳

2020年
3月期 期末金額

事業開発
投資

サービス開発投資
新規事業開発投資
生産性向上投資
EMC推進

189百万円

人材育成
投資

教育研修費
教育研修部門総経費

203百万円指標

付加価値売上高に占める割合

事業開発投資+人材育成投資
毎期、連結社売（付加価値
売上高）の3.5%～5%4.13%

持続的な成長のための適正現預金• 健全な挑戦のためのリスクに見合った適正現預金の確保指標

2020年3月期 期末
現金および現金同等物

月内社内総経費予算3か月分
2020年3月期（試算）は23.1億円

31.1億円

Proprietary and Confidential to Members Co.,LTD42

2021年3月期 連結業績予想（新型コロナウイルス感染症の影響について）• 2020年6月より顧客企業の事業活動が徐々に正常化することを前提として算出。

• 顧客企業の経済活動自粛等の影響により、一部案件において中止や延期、加えて新規商談の遅延が発生。特に上半期における連結業績に大幅なマイナスの影響あり。増収減益予定。

• しかしながら、コロナウイルスの影響により、企業のマーケティング活動および事業全般のデジタル化は一層加速すると予想。VISION2030で定めたグループ1万名体制に向けて中途採用、新卒採用は積極拡大方針を継続予定。
（単位：百万円）

2020/通期 実績(IFRS)
対前年同期
増減率

通期

2021/通期 予想(IFRS)
2Q累計

対前年同四半期
増減率

通期

対前年同期
増減率

売上収益

10,607

19.8%

5,270

7.6%

12,520

18.0%

営業利益

1,249

29.0%

80

▲77.2%

1,145

▲8.4%

税引前利益

1,240

28.2%

79

▲77.3%

1,138

▲8.3%

当期利益

873

33.2%

50

▲77.4%

820▲6.1%

親会社の所有者
に帰属する
当期利益

861

39.0%

50

▲77.2%

820▲4.9%

Proprietary and Confidential to Members Co.,LTD43

配当予想（株主還元方針について）
配当方針• 長期的な利益成長に向けた新たな事業投資及び業容の拡大に備えるための内部留保を行うとともに、経営成績の伸長に見合った成果の配分や配当金額の継続的な増額を行う。初配含め2020年3月期で８期連続増配。
• 中長期的なDOEは5%を目標とする。
• 新型コロナウイルスの影響を考慮し、2021年3月期の配当は一株当たり16.5円（DOE4.8%）の予想。
5.0%

3.9%

4.0%

1.9%

(単位：円)

4.8%

2.5

20

15

14.0
10

11.5
9.5
1.5

3.0

5

4.5

2015年

2016年

2017年

2018年

2019年

2020年

2021年

3月期

3月期

3月期

3月期

3月期

3月期

3月期

3月期予想

記念配当

24.5%

23.6%
19.9%

20.0%

23.5%
26.4%

19.1%

23.8%
20.8%

20.1%

15.0%

10.0%

7.5

2014年

配当

30.0%

25.0%

2.2%

1.0%

0.0%

4.5%

4.8%

16.5

3.0%

2.0%

4.2%

4.7%

DOE(日本基準)

0

5.0%

0.0%

2013年

2014年

2015年

2016年

2017年

2018年

2019年

2020年

2021年

3月期

3月期

3月期

3月期

3月期

3月期

3月期

3月期

3月期予想

配当性向（日本基準）※ DOE＝連結純資産配当率（日本基準）。
※ 当社は2017年1月1日付で普通株式1株につき、2株の株式分割を行っております※ 2016年3月期までの配当金については、上記株式分割に伴う影響を加味し、遡及修正を行った場合の金額となります。
Proprietary and Confidential to Members Co.,LTD

配当性向（IFRS）

44

クリエイターの幸せの追求―人材戦略

Proprietary and Confidential to Members Co.,LTD45

クリエイターの幸せに向けて
デジタルクリエイターの力で、持続可能な社会を実現し会社の発展とデジタルクリエイターの幸せを同時に実現する。
質の高いデジタルクリエイターの集団③地方・新卒人材の積極採用
社員紹介制度による中途採用の促進①成長プラットフォーム「Co-creation Digital Lab.」②デジタルクリエイターの
幸せ追求・働き方改革

ミッション・ビジョン経営/全員参加型経営

Proprietary and Confidential to Members Co.,LTD46

成長プラットフォーム「Co-creation Digital Lab.」
日本の人事部「HRアワード2019」企業人事部門で入賞。
デジタルクリエイターの成長プラットフォーム「Co-creation Digital Lab.(CCDLab.)」の取り組み• 全社員が社内外を巻き込み共創する教育プログラム。自学志向性の高いクリエイ
ター養成を目的とする。

• 全国に展開する拠点でのリモート開催やオンラインでの受講など、地方のクリエイ
ティブ人材の成長支援にも注力。

(単位：コマ)(単位：人)

8,000

4,985

6,000
4,000
2,000

• 産官学連携や社外・学生も参加可能なオー
プンな学びの場として「持続可能な社会」の共創・実現へ取り組む。

0

3,293
2,190
106
77

3,103
152
117

2Q時点

3Q時点

5,795
173

220

4,241

4Q時点
25Y累計実施講座数

24Y累計参加者数

25Y累計参加者数• デザイン・ディレクション等、デジタルクリ
エイター必須スキルを業界第一線の人材から学ぶスキルフェロー（技術顧問）制度を導入。

200
150
100
50

24Y累計実施講座数

スキルフェロー制度（技術顧問）

250

0

25Y4Q末(2020年3月末)時点での累計実施講座数は
前期比+27%の220コマ、のべ参加者数は前期比+37%の5795人。

• 計13名の著名な技術顧問を招聘。

• デンマークのデザイン会社Kontrapunkt（コントラプンクト）Bo Linnemann（ボー・リンネマン）氏、デンマークの未来デザイン会社Bespoke（ビスポーク）Nicolas Arroyo（ニコラス・アロヨ）氏、Rune Toldam（ルネ・トルダム）氏が技術顧問に就任。

Proprietary and Confidential to Members Co.,LTD47

テレワークに関する取り組み
メンバーズ、令和元年度「テレワーク先駆者」に認定。
総務省が実施している「テレワーク先駆者」においてテレワークの導入・活用を進めている企業として選定された。
メンバーズでの主な取り組み・メディア掲載
政府主催「テレワーク・デイズ2019」に参加。サテライトオフィスおよび地方拠点を活用し、企業活動に影響なくテレワーク勤務が可能であることを立証。
2020年2月21日付 日本経済新聞にメンバーズのテレワークの取り組みが掲載。
• 政府主催「テレワーク・デイズ2019」の取り組みに賛同し、東京拠点に勤務する社員全員で2週間参加。晴海本社を閉鎖し、東京勤務社員
は原則期間中在宅勤務。

残業時間及び稼働率の推移• 前四半期(2019年4月～6月)、前年同時期(2018年
7,8月)に比べ稼働率が上がり残業時間が減少。

• テレワーク制度は常時利用可能。自宅・サテラ
イトオフィス・ドロップインオフィスを効率的に使い生産性高く働く。
• 都内の交通の利便性の高い場所に勤務拠点の需要があることを受け、都内数箇所にサテライト
オフィスを開設。

Proprietary and Confidential to Members Co.,LTD48

新型コロナウイルス感染拡大防止に向けた取り組み
新型コロナウイルス感染拡大防止に向けて「テレワーク導入マニュアル」
ならびに「テレワーク実証実験報告書」を公開。
2020年2月18日より、原則在宅勤務・時差出勤を実施。
テレワーク導入マニュアルならびに実証実験
報告書の公開について

新型コロナウイルス感染症拡大防止のための取り組み• 政府による企業のテレワーク導入推進要請の発表を受け、テレワーク導入を進める必要が生じている企業・団体の皆さまの一助となるべく公開。

実施方針(2020年2月18日時点)• 国内での新型コロナウイルスの感染拡大防止のため、「テレワーク導入マニュアル」ならびに「テレワーク実証実験報告書」を公開。

下記のリンクより実際にご覧いただけます。

新型コロナウイルス感染症拡大による当社スタッ
フ及びその家族、並びにステークホルダーの皆様の安全確保を目的に、2020年2月18日より原則在宅勤務・時差出勤を実施。
• 原則テレワークもしくは時差出勤（1時間以上～2時間以内）を実施し、不要不急の外出は控える。
• 会議についてはテレビ会議を推奨。
• 大規模な（100名以上）イベントへの参加を禁止、等

テレワーク導入マニュアル

https://www.members.co.jp/company/pdf/20200302_
tw_manual.pdf

テレワーク実証実験報告書

https://www.members.co.jp/company/pdf/20200302_
tw_report.pdf

Proprietary and Confidential to Members Co.,LTD49

デジタルクリエイターの幸せ追及・働き方改革
社員自らが人事・報酬制度を設計する全社プロジェクト「みんなのキャリアと働き方改革」• 2016年4月～ 多様なキャリア・働き方をサポートし、社員自らが人事・報酬制度を設計する
全社プロジェクトを作り上げ実施。3か年で掲げたすべての数値目標を達成。
項目

3ヵ年目標

3ヵ年達成状況（2019年4月時点）

残業時間

15時間以内（2016年3月期実績28.1時間）

14.9時間（2019年3月期平均）

年収

20%UP

27.5%UP 期の年収実績と2019年3月期の年収実績の比較）

女性管理職比率30%以上（2016年3月期実績16%）

30.8%（2019年4月1日時点）（2016年3月期から在籍していた社員の2016年3月

女性活躍推進行動計画 “Womembers Program”（ウィメンバーズプログラム）
項目

30
20

目標

女性社員の入社推奨意向

60%以上（2016年3月期実績41.7%）

60.9%（2019年3月調査）

対象男性社員の両立支援制度利用率

50%以上

55.4%（2019年3月期通期実績）

月平均残業時間

28.1
21.9

女性管理職比率
40.0%

17.4

14.9

15.5

26.5%

30.0%
20.0%

10
0

達成状況

14.9%

16.0%

30.0%

25.3%

26.7%

30.8%

31.0%

29.1%

18.9%

10.0%

2016年3月期 2017年3月期 2018年3月期 2019年3月期 2020年3月期

0.0%

2015年

2016年

2016年

2017年

2017年

2018年

2018年

2019年

2019年

2020年

10月時点

4月時点

10月時点

4月時点

10月時点

4月時点

10月時点

4月時点

10月時点

4月時点

Proprietary and Confidential to Members Co.,LTD50

デジタルクリエイターの幸せ追及・働き方改革
会社の発展とワークライフバランスを同時実現
女性活躍推進のための取り組み• 在宅勤務制度の拡充「一部在宅勤務制度」、育児・介護期間中の病気やけがなどの緊急時に利用可能な「スポット在宅勤務制度」
等、在宅勤務制度の拡充• 託児サービス、延長保育などの経費サポート

研修・社員総会に託児サービス導入。業務によるベビーシッター利用・延長保育などの経費サポート制度• 時間単位有給休暇制度

有給休暇を1時間単位で取得可能

残業削減、年収UPのための取り組み• 案件利益率の見直し

標準単価導入、案件利益率管理強化、一人当たり付加価値売上高向上• 評価制度の見直し

業績評価項目に生産性向上目標を追加• 生産性向上に向けたシステム投資、ペーパーレスの推進

シンクライアントPC等モバイルワーク環境の整備。テレビ会議システムの環境整備、積極利用、顧客企業に対する時短施策に対する理解促進。社内会
議での印刷禁止、事務手続きのワークフロー化等。

• 業務体制の見直し

チーム内でのバックアップ体制を構築、部署ごとの残業時間実績のモニタリ
ング・公開・フォローアップを実施。生産性向上ルールの策定(会議時間等)

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デジタルクリエイターの幸せ追及・働き方改革
メンバーズ、日本最大規模の女性アワード「Forbes JAPAN WOMEN AWARD 2019」にて
企業部門第5位を受賞「Forbes JAPAN WOMEN AWARD 2019」• Forbes JAPAN主催のもと、意欲ある女性が働きやすい環境づくりを積極的に行っている企業と、自ら道を切り拓き活躍している女性を表彰するアワードとして、2016年より開催。

• 国内外の数々のリーダーを取り上げるForbesのグローバルな視点に加え、国内企業1,000社の人事担
当役員および働く女性個人1,000のアンケートで選出された企業と個人の中から、評議員の審査を経て受賞企業・受賞者を決定。

メンバーズでの取り組み• 2016年よりスタートした「みんなのキャリアと働き方改革」の一環として「Womembers Program」を3ヵ年計画として策定。
「女性社員の長期的なキャリア形成の支援強化」「ワークライフバランスの実現」「多様なワークス
タイルの確立」という3つのテーマのもと、「女性管理職比率30%以上」「女性社員の入社推奨意向60%以上」「男性社員の両立支援制度利用50%以上」を目指し、全て達成。
• 今年より更なる女性活躍推進の加速に向け、次のス
テップとなる「Womembers Program NEXT」として新たな取り組みを開始。

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デジタルクリエイターの幸せ追及・働き方改革
完全在宅勤務・リモートワーク派遣・地方採用など、クリエイターの生活スタイルや家庭環境に合わせた多様な働き方を推進・実現。
地方都市における雇用の創出・地方創生への貢献
とともにデジタルクリエイターの幸せな働き方実
現を推進。
• 優秀な人材確保と社員の経済的基盤の充実• 各地方拠点開設と環境整備による永く働ける環
境づくり• 地方拠点の拡大、増設

完全在宅エンジニア採用・リモートワーク
派遣の開始• メンバーズエッジにおいて完全在宅採用制度を開始。全国の優秀な人材を確保。
• メンバーズキャリアにおいてリモートワーク派
遣の開始。
• グループ全社において、今後一層のリ
モートワーク・多様な働き方を推進していく• 2016年4月から全契約社員の原則正社員化（一部中途契約社員・アルバイトは除く）• 給与体系の全国一律化、地方拠点所属社員の月額固定給の引き上げ。

全国拠点リモートチーム開発(子会社メンバーズエッジ)多拠点でチームを組み、リモート環境で開発。
• TV会議、チャット等で開発チームと顧客が直接コミュニケーション。
• 朝会、振り返りを合同で行うなど、地方に居ながら顧客とワンチーム化したシステム開発を実現。
お客さまチーム@恵比寿エンジニア@鯖江

エンジニア@仙台

エンジニア@東京

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デジタルクリエイターの幸せ追及・働き方改革
メンバーズグループ地方拠点①東日本大震災復興の継続的支援「ウェブガーデン仙台」
2011年7月、宮城県仙台市に開設。東北No.1のWeb制作拠点を目指して拡大を続け、現在約120名の社員が在籍。
②「ウェブガーデン北九州」
2015年1月、北九州に開設。付近の専門学校・高専の卒業生を中心に雇用を拡大し、現在では約90名の社員が在籍。
③「ウェブガーデン神戸」
2018年10月開設。都市と自然が
融合し、ものづ
くり文化や豊かな国際色が
根付く神戸市を中心に優秀な人材の採用を行う。
④“幸福度日本一”の福井県鯖江市「さとやまオフィス鯖江」
2018年4月、メンバーズエッジがものづくり文化の街鯖江市に初の「さとやまオフィス」を開設。空き旅館をリノベーションし、伝統工芸を取り入れたオフィスには地域との交流スペースも設けている。
⑤札幌オフィス
2019年10月開設。札幌市を中心に、優秀な人材の採用を行う。
⑥福岡オフィス
メンバーズグループ共有の拠点として2019年11月開設。メガベ 400
ンチャーの拠点やスタートアップ企業、豊富なデジタル人材が集300
まる、イノベーティブで成長が著しい福岡での潜在ニーズに着目。
200⑦福岡今宿オフィス2020年2月、メンバーズエッジの拠点として開設。九州出身のエ 100
ンジニアがUターン就業。

0

５

１
４
３

7 ６

２

地方社員数の推移（連結）※2
295

57

78

119

167

305

217

2015年

2016年

2017年

2018年

2019年

2019年

2020年

3月末

3月末

3月末

3月末

3月末

9月末

3月末

※1 地図は国土地理院データをもとに当社作成※2 2017年3月末まではメンバーズ単体の人数となります。
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54

新卒社員の採用
優秀な新卒社員を計画的に多数採用• 全国の大学や高専・専門学校と直接コンタク
ト• 新卒社員採用数は、グループ全体で2019年
173名、2020年236名と大幅な伸び。

OB社員が母校を訪問し仕事について講演・授業• 国立高専生の採用ランキングでは全国企業7位、IT業界1位の採用数実績※1• 中堅上場企業「NEXT1000」における直近5年間の従業員増加数で2位※2 。
※1 2019年11月15日 日経産業新聞※2 2019年5月14日 日経新聞

新卒採用数の推移

250

236

200
150
138

100

100.0%

173

80.0%
60.0%

95

50
0

160

30

新卒社員の稼働率推移（※）

40.0%

60

20.0%

2014年

2015年

2016年

2017年

2018年

2019年

2020年

4月

4月

4月

4月

4月

4月

4月

0.0%

4月

5月

6月

7月

2018年新卒

8月

9月

10月 11月 12月

2019年新卒

1月

2月

3月

既存社員

※2018年新卒、2019年新卒はそれぞれ入社年度の稼働率となります。

Proprietary and Confidential to Members Co.,LTD55

社員紹介制度を活用した中途採用の促進
ミッション・ビジョン採用
スキル･経験よりミッション・ビジョン等への共感度を重要視。
結果として、長期の就業を通じて高いパフォーマンスが発揮できる人材に価値を置く。
社員紹介制度等による中途人材採用
2020年3月期の1年間でメンバーズに入社した中途社員のうち、3割以上が社員紹介制度を利用。（2019年3月期は5割）• 在籍社員による外部の優秀な人材の紹介• ミッション・コアバリューへの共感度と定着率が高いクリエイターの中途採用を多数実現。
中途人材採用における社員紹介制度利用率

その他
67%

制度利用
33%

メンバーズ

制度利用
14%

その他
86%

再雇用制度「Re-MEMBERS（リメンバーズ）」• 再び当社グループで力を発揮したい人材を再雇用する制度。
• 結婚や出産、介護などのライフイベントを理由とした退職はもとより、留学・起業などの積極的なチャレンジや他社への転職などキャリアプランを理由とした退職でも利用可能。
• 経験や知識などを即戦力として活かし、再度当社グループで活躍する人材多数。

メンバーズキャリア※2020年3月期実績

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CSV普及に向けた社内外の取り組み
社内CSV企画コンテストを実施。
入賞アイデアは実際に顧客企業へ提案• 社会課題の解決と顧客企業のビジネス成果創出を両立するCSV企画コンテストを社内で実施。
• 入賞アイデアは実際に顧客企業へ提案。
社外CSV企画コンテスト• 持続可能な社会を創造するビジネスアイデ
アを大学生が提案する「大学生CSVビジネ
スアイデアコンテスト」を毎年開催。
• 2019年7月の第3回は7大学10チームが参加
し、国内企業9社の担当者11名が審査。
子会社エンゲージメント・ファースト、
デンマークのBespoke社と業務提携• Bespoke社のFutures Designを日本企業向けにカスタマイズして提供。
• より多くの企業が体験、会得することで、企業と生活者がともによりよい社会を共に創っていくことを目指す。

CSV(Creating Shared Value…経済価値と社会的価値を同時実現する経営手法)

Proprietary and Confidential to Members Co.,LTD57

持続可能な社会の実現に向けて「再エネ100宣言RE Action」への加盟を決定。
2022年末までに使用電力の100%再エネ化を目指す。
使用電力の再エネ100%化宣言を表明し、共に行動を示していくイニシアティブ「再エネ100宣言RE
Action（アールイー・アクション）」に加盟することを決定。
• 年間消費電力量が10GWh未満の企業等を対象にした「再エネ100宣言RE Action」が設立、メンバーズも加盟。
• 国際的な地球温暖化対策、脱炭素化の大きな潮流の中で、使用電力を100%再生可能エネルギーに転換す
ることを宣言するRE100は、企業が意思と行動を示す場として認知度が高まる。
• メンバーズは「“MEMBERSHIP”でマーケティングを変え、心豊かな社会を創る」というミッションを掲げ、クライアント企業を通じてマーケティングのあり方を企業と生活者が共に持続可能で心豊かな社会を創るものへ変革すること、自社の事業活動を通じて社会課題の解決に貢献することを目指す。
• メンバーズの事業活動における使用電力について、自社で太陽光発電を中心とした再生可能エネル
ギーを発電すること等により、2022年末までに再生可能エネルギー100%を実現、企業責任として持続可能な社会の創造へ貢献していく。

Proprietary and Confidential to Members Co.,LTD58

「全員参加型経営」の実践
MEMBERSWAY委員会

みんなのキャリアと働き方改革

MEMBERSWAY委員会 活動方針

ビジョン・ミッション策定

社員の代表として、メンバーズのミッション・ビジョ
ン・戦略の浸透を図る。
オープンでフラットな組織づくりに注力し、社員を経営の主体として位置づける全員参加型経営の実現に貢献する。
• メンバーズのコア・バリュー、ミッション、ビジョンの浸透を、社員の代表として担う。
• 経営主体である社員を尊重し、積極的な参加を促す。
• 経営主体である社員としての立場から、メンバーズグルー
プの方向性を考え、仲間・会社と共に成長し続け、デジタ
ルクリエイターが最も活躍する職場・最も幸せに働ける職場を目指す。
• 社員が経営に積極的に参画する取り組み・施策の企画・運営を行う。

社内報MEMBUZZ

2010年5月より、毎月1回のグループ社内報を欠かさず発行。有志社員と広報スタッフが中心となり、取材・原稿作成・編集までを行う。

全社から様々な属性の社員を選抜。2016年3月期に報酬検討プロジェクトとして発足、全社アンケートやヒアリングを通じて社員の生の声を集め、自分たち自身のキャリアや働き方に関する方針・目標や制度を作り上げた。
全社プロジェクトとして全社員が参加して意見を交換し、
VISION2020 / VISION2030、ミッションを作成。

経営陣との対話（協議会）• 全社中継のもと、経営陣とMEMBERSWAY委員会との協議会を年1回実施。

• 2019年実施の第3回協議会では、全社から76件の意見を集め、うち6案を協議会で起案。3案の導入が決定。

公認バカンス制度の導入等、新たな制度・施策を導入• 第2回協議会起案である「公認バカンス制度」を
2019年4月から正式導入。5日以上の有給取得の推奨に加え最大で9日間の連続休暇を実現。
• 他、情報機器貸与の拡大等3案が正式採用。

Proprietary and Confidential to Members Co.,LTD59人材配置方針
グループ横断でタレントデータベースを活用• クリエイターの業務経験・キャリアを可視化• 業務経験レベル(13カテゴリ)の登録・公開• 実績、制作物(ポートフォリオ)の登録・公開• 職務経歴の登録・公開• 取得資格の登録・公開• 各種研修/CCDLab. への参加履歴管理等
稼働率管理、人材ローテーションの実施• 事業間、グループ会社間での稼働率管理• 新卒入社３年目までを中心に定期的な配属のローテーションを実施• タレントデータベースを活用した最適な人
材配置

Proprietary and Confidential to Members Co.,LTD60

持続的な成長に向けてコーポレート・ガバナンス

Proprietary and Confidential to Members Co.,LTD61

コーポレート・ガバナンスの基本方針
コーポレート・ガバナンス体制図

コーポレート・ガバナンス方針の特徴• 取締役8名以内、過半数以上を社外取締役とし、社外取締役の任期は最大8年• 社外取締役のみで構成される監査等委員会、任意の指名報酬委員会を設置。業務執行取締役の管理監督および任命・報酬決定を行う• 業務執行取締役の報酬は当期利益成長率と本人の業績貢献度に応じた業績連動型とする。

Proprietary and Confidential to Members Co.,LTD62

コーポレート・ガバナンス
取締役会体制6名の取締役（うち4名が社外取締役）体制。意思決定の迅速化のため、取締役会で決定した経営の基本方針『Members Story』に基づく業務執行について、監査等委員以外の取締役及びグルー
プ経営会議への権限委譲を進め、取締役会はその業務執行を監査、監督する。
代表取締役 兼社長執行役員剣持 忠

当社の創業者として長年にわたり強いリーダーシップを発揮。経営において豊富な経験と実績を有している。

取締役 兼専務執行役員髙野 明彦

銀行業務経験により財務・会計に関する知見を有し、当社において経営企画および管理部門の要職を歴任。2011年より執行役員として、当社の東証第二部、第一部への上場および当社グ
ループの働き方改革の推進等、大幅な企業価値の向上に貢献。

社外取締役
甘粕 潔
常勤監査等委員

公認不正検査士・企業リスク管理コンサルタント
公認不正検査士として培ってきた企業倫理・コンプライアンスに関する高い見識を保有しており、また、長年の銀行業務経験により財務・会計に関する知見を有する。

社外取締役
監査等委員

金井 政明

株式会社良品計画 代表取締役会長 兼 執行役員
長年にわたる経営者としての豊富な経験と幅広い見識を有しており、また、当社が重視する
CSV（共通価値の創造）経営に対しても深い知見と実績を有する。

社外取締役
監査等委員

玉上 進一

株式会社プレステージ・インターナショナル 代表取締役
長年にわたる経営者としての豊富な経験と幅広い見識を有しており、また、地方拠点の活用を通じた高品質なBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）サービスの提供、社員が長期的に働きやすい環境づくりなどに高い実績を上げている。

社外取締役
監査等委員

豊福 直紀

デジタル・アドバタイジング・コンソーシアム株式会社取締役執行役員
日本のインターネット広告市場を牽引してきた企業での役員をはじめとする豊富な経験により、
特に当社事業と関連の高い分野における専門的な知識と経験を有する。

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会社概要

代表取締役社長 剣持 忠

メンバーズは、お客さま企業のネットビジネスパートナーでありたいと考えています。
受け身、指示待ちではなく、能動的、提案型へ。そして、デザインやシステムが成果ではなく、お客さま企業のビジネス成果の創出をゴールとし、お客さまと共にビジネスを創造するネットビジネスパートナーを目指します。

社名

株式会社メンバーズ（英文名称：Members Co. Ltd.）設立

1995年6月26日

ミッション“MEMBERSHIP” でマーケティングを変え、⼼豊かな社会を創る。

所在地

本社：東京都中央区晴海1-8-10 晴海アイランド トリトンスクエアオフィスタワーX 37階ウェブガーデン仙台：宮城県仙台市青葉区一番町4-6-1 第一生命タワービル8階
ウェブガーデン北九州：福岡県北九州市小倉北区紺屋町9-1 明治安田生命小倉ビル9階
ウェブガーデン神戸：兵庫県神戸市中央区浜辺通5-1-14 神戸商工貿易センタービル16階
札幌オフィス：北海道札幌市中央区南十条西1-1-65 11.CONCEPT SPERAREビル 5階
福岡オフィス：福岡県福岡市中央区天神3-4-2 高橋天神ビル3階(VISION2020)

資本金

売上収益

証券コード

901百万円（2020年3月末時点）

10,607百万円（2020年3月期実績）
2130 東京証券取引所市場第一部

社員数（連結） 1,272名（2020年3月末時点）

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