Corporate Profile
会社案内 2024

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テ ク ノ ホ スピ タリティを 世 界 へ「 テ クノロジ ー 」と「 ホ スピ タリティ」 の 高 い 次 元 で の 融 合 と 卓 越し た テ クノサ ービ ス の 創 造 を 追 求し 、
私 た ち U S E N - A L M E X は 、お 客 さまと そ の 先 に い る エ ンド ユ ー ザ ー さま へ 、「 究 極 の ホ スピ タリティ」を 提 供し 続 け ま す 。

事業活動の根底にある大切な理念

最新技術を用いた小型化や機能の拡張によって進化を続け、現在

プで行える環境を提供し、旅マエ、旅ナカ、旅アトの全てのシー店や集客施設など全てに共通するもので、業務効率化や省人化のでは宿泊施設と医療機関を中心に導入が増えています。

ンで快適かつシームレスな旅行体験を支えています。

ニーズはこれからますます加速するだろうと予測できます。DX
の実践と生成 AI など新たなテクノロジーの活用も、今後は経営

とくにコロナ禍以降は集客施設における非対面・非接触ニーズが高まり、自動精算のソリューションの価値があらためて認識され医療機関の DX 推進を支える

課題としての重要性を増していくはずです。このような変化を的株式会社 USEN-ALMEX は、「テクノホスピタリティ（TECHNO-

ることとなりました。先見性のある技術を取り入れたソリュー

HOSPITALITY）を世界へ」を理念に掲げ、有形無形のソリューション開発が私たちの強みの 1 つです。

医療分野では、類を見ない高齢化社会を背景として、患者さまの命です。

ションを提供しています。

また、自動精算機をはじめとする各種製品のサプライチェーンで利用環境の向上と医療従事者さまの負担軽減に資するデジタル化

また、私たちのソリューションは、人が担ってきた業務を機械に置

テクノホスピタリティは、最先端のテクノロジーと最善のおもて

は、国内のみならず海外メーカーをもパートナーとし、お客さまや DX の推進が求められています。これらの課題の解決に貢献す

き換えるだけではなく、人にしかできない「おもてなし」に携わるなしから生まれるホスピタリティの高度な掛け合わせにより、おが求める製品をリーズナブルな価格でタイムリーに提供するファることも私たちの大きな役割です。

環境づくりを推進します。経営では事業アイデアを生み出すこと

客さまと、その先にいるエンドユーザーさまのニーズを満たすプ

ブレスの事業モデルを強みとしています。

自動精算のソリューションは、医療機関にとっては受付業務や出がその一例で、集客施設などでは従業員さまと利用者さまとの接入金管理の効率化をもたらし、患者さまには受付の簡素化による点が生み出す幸福感や感謝がお客さまの事業の高付加価値化に

待ち時間の短縮や院内感染リスクの軽減といったメリットをもたつながります。

らします。

これはまさに私たちが目指すテクノホスピタリティの実践です。

事業領域の面では、私たちが軸足を置く宿泊施設と医療機関は中

私たちはすでに国内 2000 の医療機関に自動精算のソリューショ

未来に向けたお客さまのサステナブルな成長を支えるために、私長期的な成長が見込めます。

ンを提供していますが、今後はクリニックや動物病院など関連事

たちは常にお客さまとユーザーさまの視点に立ち、絶え間ない努

インバウンド獲得を含む観光立国推進は日本の成長戦略の 1 つで業者さまへの導入にも力を入れていきます。また、診察券のデジ

力と挑戦を続けていきます。

私たちの主軸事業は、ホテルや旅館などの宿泊施設や、病院、クあり、宿泊施設はそのための重要なインフラです。私たちの役割は、タル化や、マイナンバーカードでの受付にも対応する新たな製品

リニックや薬局など医療機関に向けた自動精算機の開発と提供

宿泊施設向けのソリューション提供を通じた豊富なノウハウと、を提案し、医療サービスの DX 推進を支えて参ります。

ロダクツやサービスを提供することを意味します。私たちの事業は、製品やサービスの企画から組織変革に至る全ての取り組みで成長市場のニーズに応える

テクノホスピタリティを根幹としています。

実績が裏打ちする信頼性の高いソリューション

確に捉え、ソリューションの価値を高めていくことが私たちの使代表取締役社長

坪井将之

グループ力を活かして新たな市場開拓にも注力

未 来 志 向のソリューションをお 客 さま 視 点 で 創 出 す る

私たちの自動精算のソリューションは、ゴルフ場、飲食店、レテクノホ スピ タリティの 実 践 ス テージ へます。これらは私たちの新たな事業機会であり、非対面・非接触

ジャー施設など、多くの業種でも注目され、導入事例が増えてい対応、業務効率化、シームレスな体験といった価値を提供できる市場です。
各市場とのつながりという点では、私たちは株式会社 U‑NEXT

2

で、この分野において市場トップシェアを持ちます。また、現金

カスタマイズによって宿泊施設の多様なニーズに応えてきた実績

HOLDINGS の中核グループ会社であり、グループ内ネットワー

から各種キャッシュレスにわたる精算業務を起点として受付や案を活かし、観光立国の実現に貢献することだと認識しています。

クを通じて店舗 BGM サービスの提供先である店舗や施設のニー

内設備及び利用者管理のシステムと、その業務に付帯する各種ソ宿泊施設に向けては、精算業務の自動化によって業務効率化や収ズを掘り起こしていくことができます。これも私たちの強みの 1

フトウェアの提供も事業領域とし、これらの連携によって業務の益性向上を支援するのみならず、近年の大きな潮流であるクレジッ

つで、市場シェアのさらなる拡大に結びつく優位性です。

効率化と改善を可能とするトータルソリューションとしての価値

トカードや QR コード対応によるキャッシュレス化、インバウンを高めています。

ド獲得のための多言語対応、人手不足時代の省人化のニーズを敏

私たちの自動精算機事業はレジャーホテルなどにおける非対面感に捉え、きめ細かなカスタマイズを行っています。また、ユーザーニーズの獲得を見据えて 1983 年にスタートしました。以来、さまに向けては、予約から精算までの一連の手続きをワンストッ

刷新と変革でソリューションの価値を高め続ける
人口減少による労働力不足の問題は、宿泊施設、医療機関、飲食

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テ

ク

ノ

ロ

ジ

ー

デジタル技術×アナログ技術による新たな価値・ライフスタイルの創造
ADX Smart Business × Customer Success Service※ ADX ＝ ALMEX DIGITAL TRANSFORMATION

Cloud Native /Edge Computing
クラウドや
ネットワークの利用

IoT / IoE

インターネットの連携接続技術

Artificial
Intelligence /Robotics
AI・ロボティクスなどの先進技術

現地調査・
現場対応力

実践力

FinTech新しい決済サービス

テクノホスピタリティを支えるUSEN-ALMEXのデジタル技術
一人ひとりの多様性が活かされ、利便性が共有され、持続的に発展し続け、そして新たなライフスタイルが生まれていく。そんな社会の変貌に対して、USEN-ALMEX は、既成概念を超えた可能性を追求し、新たな「ホスピタリティ」の実現に貢献します。
個人認証・顔認証を安心の技術でデジタルネイティブな製品・サービス

オンライン資格認証確認対応顔認証付き

掲載ホテル数 “日本最大級 ”「Sma-pa マイナタッチ」

レジャーホテル検索サイト「ハピホテ」

Authentication
Technology /Security
個人認証・顔認証

Authentication
Technology /Security

お客さまとの
関係性

Cloud Native /Edge Computing

ADX SmartBusiness×

FinTechテクノホスピタリティによる「 新しい 4 つの領域への挑戦 」
新しい決済サービスを作り出す
病院の会計待ち時間を

1
Diversity

2
Sustainable

個の多様性を
活かした
働き方

持続可能な
世界へ

& Inclusion

4

Society

3
Sharing

Economyモノやサービスの共同利用

4
Globalization
Inbound /Outboundグローバル化への挑戦

Customer
Success Service

IoT / IoE

Artificial
Intelligence /Robotics

ネットワークでモノを接続する
客室内のデバイスと接続してお客さまの利便性を高める「IoT TERMINAL」

ゼロにする医療費後払いシステム「Sma-pa CHECKOUT」

AI・ロボティクスなどの先進技術の利用
感動と新しい体験を生むゴルフ場自動追従型ロボット「Hello Caddy」

5

医

療

機

関

窓口業務に革新をもたらす
テクノホスピタリティを業界シェア No.1の実績・ノウハウを活かしたトータルソリューションをご提案
入口（受付）〜出口（会計）までをトータルにサポートすることで、職員さまの業務効率化に大きく貢献。
患者さまのスムーズな動線と病院内での快適な生活を実現します。

01 受 付

02 診 察・検 査 待ち

03 会 計 待ち

04 精算

患者さまを窓口でお待たせすることなく、診療待ちの患者さまの不安を解消し、支払窓口の混雑緩和へ、

会計の手間と時間を大幅に削減。自動精算機導入実績 No.1の職員さまの業務効率化も叶えます。

スムーズに診察室にご案内します。

会計待ちの患者さまの負担を軽減します。

ノウハウを活かし、スピーディな会計システムをご提供します。

診療案内表示システム

会計案内表示システム

自動再来受付機「APS-NEXT」

ハイスペック型
自動精算機「TH-Z」

ユニバーサルデザインに配慮した
先進的な最新モデル。

ATM同様の紙幣入出金ユニットを採用。簡単操作で、患者さまに手間を取らせません。

スタンダード型
自動精算機「TH-X」

POINT
当社受付機とマイナタッチを連携させることでマイナン バ ー
カードを利用した、オンライン
資格確認が可能に！

オンライン資格確認対応顔認証付きカードリーダー「Sma-pa マイナタッチ」
マイナンバーカードで受付時の資格確認を、
簡単・安全・スピーディーに。

番号札発券機「CTP-1100」

窓口用自動精算機「HPW-8700」
データ管理も自動精算機と合わせて一元管理が可能です。

予約確認や待合 番号の確認、受付、お支払いまでがアプリのダウンロードはこちらからスマートフォンで完結

クリニック向け
小型自動精算機「FIT-A」
省コスト、省オペレーション、

次世代型多機能受付機
Sma-pa TERMINAL Series
受付から会計まで！運用に合わせて必要な機能だけを選んで稼働できる新型
ターミナルは、スマホアプリとの連携でもっと便利に。

お知らせ通知「Sma-pa
Messaging」
予約情報などをメッ
セ ー ジ とし て 送 信。
職員さまの業務負担を軽減します。

01

アプリ受付「Sma-pa
CHECKIN」
スマートフォンが受付機になって再来受付。
同時に後 払い登 録も行えます（ 予定 ）。

02

待合番号表示「Sma-pa
DISPLAY」
病院の外にいても簡単操作で診察の順番をスマートフォンで確認できます。

03

医療費後払い「Sma-pa
CHECKOUT」
後払い登録で、診察 後 すぐに帰 宅。
キャッシュレス化を促進します。

04

省スペース。

クリニック向けセルフレジ「FIT-B for Clinic」
バーコードをスキャンするだけで簡単に精算できるセルフレジです。
奥行 450mm のコンパクトサイズで省スペース化を実現します。
詳しくはホームページをご覧ください。

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ht tps://u s e n - a l m e x . j p /ind ustr y/m edical /7

ホ テ ル ・ 宿 泊 施 設

テクノホスピタリティで新しい「おもてなし」その先へ

ホテル管理システム「Wincal」「innto」
フロントスタッフさまの声から生まれたPMS

基本機能

すべてのシーンで多様なニーズにお応えするソリューションを提供■ フロント業務

予約からチェックイン／アウトまで、フロントオペレーションの効率化と省力化によって、スタッフさまの業務負担軽減を

管理、締め業務などを効率的に行えます。

予約管理、チェックイン・チェックアウト、客室管理、帳票

はじめとする、ホテル経営の課題解決をサポートします。

OTA（オンライン旅行会社）

各社と連携■ 顧客管理会員の利用日、泊数、利用金額などが一覧に表示され、過

自動精算機
と連携

去の宿泊実績を管理できます。
予

Service約

チェックイン

01

・事前チェックイン

旅マエ

旅ナカ
ホテル向け
サービス

Service03

Service02

旅アト

・KIOSK（受付）・ホテルシステム
・電子宿帳

ホテルステイ・TV システム・カードキー
・各種コンテンツ

チェックアウト・KIOSK（精算）・ホテルシステム

宿泊施設向けセルフチェックイン「KIOSK」
24時間365日稼働して外国人宿泊客にも対応できる自動受付機■ 自社ポイント管理

Wincalフロント業務総合サポート

他社予約サイトのポイントだけではなく、自社ポイント管理

VOD 各社と連携もできます。
■ 売掛管理

IC キー
ロックと
連携

売掛のあるお客さまを一覧で管理し、任意に請求書の発行ができます。

予約サイト
コントローラー
各社と連携■ デイユース管理
宿泊だけではなく、デイユースとして販売することも可能

充実のオプション機能です。

各ホテルのニーズに合わせてカスタマイズができます。

■ 駐車場管理
駐車場の残数管理や予約管理ができます。

オンライン事前チェックイン

ホテル客室向けテレビシステム「d.time」「PreCheck-in」

客室テレビが ｢ ホテル総合インフォメーション ｣ のインターフェースに。

オンライン予約サイトからの宿泊予約に対し、宿泊者名簿の事前登録をご案内

POINT1 画面
画面のテンプレートは 2 種類ご用意。オリジナル画面の作成も可能です。

セルフチェックインの流れ

チェックインコーナーに据え置ける

01 予約照会
予約時に発行された予約番号や QRコードも
しくはお名前から宿泊予約情報を照会します。

スタンド型 KIOSK「TEX-01K ／ TEX-2850」

スマホをかざすだけで一発チェックイン！

POINT2キャッシュレスだけでなく現金決済も可能なチェックインに必要な情報を宿泊客がスマホなどか

既存のテレビアンテナ線（ 同軸ケーブル ）を利用し、他社にないデジタルテレビ

ら事前に登録することで、宿泊当日のチェックイン

の技術を活用した新システムです。これにより安価に行き届いた情報発信が簡単にかかる時間を大幅に短縮することができます。

に実現します。

02 宿泊者情報確認
予約時に入力した宿泊者情報に誤りがないかの確認と不足情報の入力を行います。日本に住所のない外国籍のお客さまはパスポートの読み取りを行います。
03 お支払い
現金、クレジットカード、QRコードからお支払い方法を選択し精算手続きを行います。
04 ルームカード受け取り
1室に複数の宿泊者がいる場合は、ルームカー
ド発行枚数の選択ができます。
05 レシート・領収書発行
宛名入りの領収書を発行します。

オールインワンタイプです。

ロビーの雰囲気を邪魔しない
家具組込型 KIOSK
運用に必要な各種機器を選んで家具に組み込むことができます。

狭い場所にも設置可能な
テーブルトップ型 KIOSK「APS-01T」
キャッシュレス決済に特化した省スペースタイプです。

POINT3

データ放送技術

多言語対応

訪日ゲストに合わせて多言語対応が即可能です。日英韓中の 4ヵ国語の表示機能を標準装備し、さらに任意で世界各国の言語対応が可能です。
POINT4

インフォメーション

客室テレビが、各種館内・周辺案内などインフォメーションに代わることによって、ペーパーレス
で客室デスクがスッキリします。

詳しくはホームページをご覧ください。
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ht tps://u s e n - a l m e x . j p /ind ustr y/acco m m odatio ns/

9レ ジ ャ ー ホ テ ル

ゴ「 集客 」、「 送客 」を超えてお客さまを「 創出 」する
精算
システム

ハピホテ
予約

ロビー・

現し、WEB サービスによる集客・創客をサポー

客室インフォメーション「IoT TERMINAL」

ペレーションの効率化を促進します。

チェックインからチェックアウトまで 業 務トします。きめ細やかなサービ ス 提 供が 可
VOD
オーダー
システム

ハピホテ
Keep

ンとの連携でサービス価値の向上とオNo.1の実績

ペレーションの効率 化をトータルでサポーシステム

ビスをワンストップで提供します。

ケーションなどのシステムソリューショ

能となり、接客サービスに専念できます。

自動販売機

ロッカーキー

誰でも簡単に操作できる
スマートな支払いを提供
フロント自動精算機「TEX-2850」「家具組ゴルフ場自動精算機のスタンダード「TEX-2900G」
重なる時間帯の金銭補充など従操作手順に従うだけで、簡単に支払いができ、スマー

業員さまの手間を省きます。発光

トなサービスを提供できる自動精算機です。
しています。

レジャーホテル運営の効率を高める
ホテル管理システム「 シリウス i」「 フロンティア NEOⅡ 」

web 予約キャッシュレス新時代に向けた式 LED サイドパーテーションのテーブルトップ型 KIOSK「APS-01T」

色の変化によりフロント、ロビー

超省スペース、超コンパクト設計で、テーから精算機の稼働状況が一目でブル及びカウンターに設置可能。次回の予わかります。また 精 算 機 の 存 在約を受付しながら、お客さまに精算いただ

感をおしゃれにアピールします。

くことで、フロント業務の短縮化が図れる新型 KIOSK。業界最速クラスの高速印刷プリンタを採用し、見やすい高品質なレシートを瞬時に発行します。

客室管理、売上分析、入出金管理、客室課金管理などをサポートするホテ
ルシステムです。時間帯や客層に合わせたきめ細やかな価格設定が可能で、ボール貸し機紙 幣、硬 貨 共に 大 容 量。精 算 の込型 KIOSK」客室精算機「TEX-1650」

クレジットカードと各種 QR 決済（一部機種）に対応

運用の幅が広がります。

自動追従型パーソナルキャディロボット

洗練されたロビーやフロントスペースの

情 報 の 登 録・変 更・切「 Hello Caddy 」

雰囲気に調和する

LiDAR センサー技術で、プレイヤーと一定の距離を保ち

家具組込型 KIOSK「FK01-G」

歩行速度に合わせて追従走行。ボタンを1つ押すだけのゴ ルフ場フロントの 雰囲

替もとても簡 単 で、初心者でもすぐに使いこなせます。

掲載ホテル数 “ 日本最大級 ” のレジャーホテル検索サイト「 ハピホテ 」
今やホテルの予約は web で行うのが当たり前の時代です。客室や外観などを掲載

ワンタッチ操作。プレイヤーが止まると自動停止。傾斜気 を 損 な わ ず、ラグ ジュ

角15 度まで斜面走行可能。Hello Caddy の採用により、

アリー空間を演出。ローコ

より一層歩きラウンドの良さを提供することが可能となストでありながら機 能 充

ります。ゴルフという素晴らしいスポーツを楽しむための実。スコア ホ ル ダ ー回 収

プレイヤーのパートナー。それが Hello Caddy です。

ス ペ ースを標 準 装 備、転倒防止板の採 用により設することでホテルイメージをアピールし、クーポン発行で新規顧客の獲得とリピート利用を促進します。さらに「予約」や「Keep（仮押えサービス）」機能を付加するこ2013 年賞金女王 森田理香子プロによるとで、予約による確実な売り上げ確保と、稼働率 UP を図ることが可能となります。

プロモーションビデオをYouTubeでチェック！

詳しくはホームページをご覧ください。
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メンバーカード

待 たせしない」をコンセプトにゴ ルフ場オ

フロントト。レジャーホテルの運営に必要な製品・サーサービスの提供および、PMS やアプリ

レストランオーダーの効率化を実現。自動精算機を中心に、「おト・バックヤ ード 業 務 の 効 率 化・省 人 化 を 実

ストオーダー、VOD、カラオケなどの場

ゴルフ場への自動精算機導入

ホテル管理までトータルサポート

館内インフォメーションの掲載、リクエ

フ

最新機器導入で実現する
ワンランク上のおもてなし

お客さまの集客支援から管理システムおよび自動精算 機によるフロンル

ht tps://u s e n - a l m e x . j p /ind ustr y/leisure - hotel /置後の移動が可能です。

詳しくはホームページをご覧ください。
ht tps://u s e n - a l m e x . j p /ind ustr y/golf/11

ア ミ ュ ー ズ メ ント ・レ ジ ャ ー ・ 動 物 病 院

展

規模や業種業態を問わず、お客さまの課題に寄り添う

最新の製品・サービスに触れられる、展示会にぜひご来場ください

さまざまな業種・業態の施設に、USEN-ALMEXの製品・サービ

アミューズメント
スポーツジム
温浴施設
自治体
各種手続機関
観光施設
美術館

大型量販店
複合商業施設
フードコートスが導入されています。

クリニック
調剤薬局
動物病院

フロントオペレーションの省力化・効率化は、
USEN-ALMEX では、規 模 や 業 種 業 態を問わず、お 客 さまの 課 題に 寄り添った 最 適ソする製品・サービスを提供しています。

情

報

ホテル
民泊
ユース
旅館

ブースでは人 手 不 足や業 務 負担を軽 減するご 提 案のほか、生 産 性を向上させる最 先 端の DX ソリューション
を展示しています。みなさまのご 来訪を心よりお 待ち申し上げます。
                                                                                   

国際モダンホスピタルショウ2024

スーパーマーケット
コンビニ

リューションで業務オペレーションを効率化

会

最先端の DX ソリューションを実際にご体感いただけます。

小型店舗
飲食店

さまざまな業界が抱えている共通課題です。

示

2024.7.10（水）〜12（金）遊覧船
レンタルボート
フェリー
定期船

次回「国際モダンホスピタルショウ2025」
2025.7.16（水）〜18（金）＠東京ビッグサイト

https://www.noma-hs.com/

温 浴 施 設 専 用にカスタマイズされ た自動精 算 機「FIT- A」

観光・ホテル・外食産業展 HOKKAIDO 2024
2024.10.9（水）〜10（木）＠アクセスサッポロ
https://tourismhotel.jma.or.jp/hkd/「FIT-A」は、温浴施設の会計に関わる業務を大幅に改善し、お客さまのレジャーホテルフェア 2024
レジャー＆サービス産業展 2024

満足度を高め、スタッフさまの負担を軽減します。

2024.9.26（水）〜27（金）＠東京ビッグサイト

退館時の一括後払いで、館内でのお客さまの利便性 UP！
01 受付
IC 付きリストバンドやバーコードなどを受け取ります。
02 施設利用
食事や自動精算機、売店などの利用は後払いが可能です。

国際ホテル・レストラン・ショー 2024
2024.2.13（火）〜16（金）04 退館
精算後に発行されるQRコードを退館ゲートにかざせばゲートが開きます。

2025.2.4（火）〜7（金）動物病院さまの会計にかかわるさまざまな課題を「FIT-A」が解決。飼
い主さまの満足度を高め、スタッフさまの負担を軽減します。

https://www.sogo-unicom.co.jp/lhf/index.html

          

03 精算
IC 付きリストバンドやバーコードなどを精算機にかざして会計します。

動物病院専用にカスタマイズされた自動精算機「FIT- A」

次回「国際ホテル・レストラン・ショ−2025」
＠東京ビッグサイト

https://hcj.jma.or.jp/

ホテル・レストラン・ショー＆FOODEX JAPAN in 関西 2024
2024.9.18（水）〜20日（金）＠インテックス大阪

https://www.jma.or.jp/hoteres-osaka/

精算は 3 ステップで完了し、待ち時間を大幅に短縮
01 精算開始
スマホアプリや診察券の QRコードをかざすか、診察券を挿入します。

                           

九州・沖縄

観光・宿泊外食産業展 2024

2024.10.23（水）〜24（木）＠マリンメッセ福岡B館
https://tourismhotel.jma.or.jp/ksh/index.php                                             

02 金額確認・支払い表示された金額のお金を入れるか、キャッシュレス決済を行います。
03 領収書・明細書受け取り印刷された領収書や明細書を受け取ります。

詳しくはホームページをご覧ください。
12

https://usen-almex.jp/industry/amusement-leisure-service/         13

プ ロ フ ェ ッ シ ョナ ル K I O S K デ ザ イ ン サ ー ビ ス

海 外 事 業 へ の 取 り 組 み

筐体デザインも機能もご要望に合わせ完全オーダーメイドで作れます

持続的な成長を実現するため、急速な発展を続けるアジアへ

KIOSK 端末や精算機を、複雑な業務を簡略化したいが、どうしたらいいかわからない

アプリケーションを自社開発したいので、特殊な業界なので、どこで買えばいいのか

欲しい機能が備わった

分からない

KIOSK 端末が見つからない

自社でKIOSK 端末の予算が少ないので、開発を計画しており、筐体やドライバだけ低コストで導入できる開発パートナーを探している

提供してほしいKIOSK 端末がほしい

お悩みのお客さまは、ぜひご相談下さい。USEN-ALMEXのプロフェッショナル KIOSK デザインサービスがすべて解決いたします
プロフェッショナル KIOSK デザ インサービスとは、あらゆる業トでの導入を考えている方には、少々ハードルが高いものでした。

態、あらゆる業種のお客さまのご要望やニーズに合わせ、筐体や「店に合うデザインに変えたいけれど、3 台しか導入しないからカ画 面 のデ ザ イン、機 能などをオーダ ーメイド 感 覚で 提 案する、

スタマイズするとコストが高くなってしまう」、「こんな機能が欲USEN-ALMEX のオリジナルサービスです。

しかったけれど、既存の端末では対応できないので、諦めざるを

ALMEX SYSTEM TECHNOLOGY ASIA Sdn.Bhd（ ASTA ）MAL AYSIA

私たちはこれまでお客さまの課題に合わせたさまざまなKIOSK 端得ない」といったお客さまのニーズに応えるために生まれたのがプ

アナンバーワンを維持しています。2015 年 2 月、東南アジアの皆さ

ロフェッショナル KIOSK デザインサービスです。

まにその製品とソリューションを提供するためにマレーシアに現地
私たちのソリューションは単なるコスト削減のためのシステムではあ000 000 000 000

プリンター

ICチップ
カメラ

クレジットカード

ポイントカード
バーコード

OCR
OCR

通信 SIM

技術・ノウハウ・

受付

精算

チケット

電子マネー
QRコード

インテグレーション

HOUSE

案内

ポイント付与

予約

QR読取り

注文

顔認証

P

お客さまの声・
問題解決

ソフトウェアプロフェッショナル KIOSK デザインサービスは、ユーザーニーズに合わせた KIOSK 端末と、導入後のサポートまで提案します
ず、お客さまのご要望に合わせた選択と組み合わせが可能です。

談に対応し、一人ひとりのお客さまのご要望を深く理解し、エンド

また、一般的な企業であればコストがかかる試作製品の開発も低ユーザーさまの使い勝手まで考え抜いたKIOSK 端末を提案させてコストで行うことができます。もちろん、施設や店舗への導入後も、いただきます。USEN-ALMEX の培ったノウハウにより、筐体、機

メンテナンスとサポートを手厚く提供いたします。

https://usen-almex.jp/products/detail/p-all-kiosk.html

VIETNAMにネットワークを築いていきます

ASTA の事業内容

東南アジア各地域の事業者さまに、日本国内で培ったノウハウの病院、ホテル、ゴルフ場、レストランの 4 つの市場に特化したソ最新情報や最先端技術を独自の製品として提供し、地域に合ったリューションと製品を提供しています。自動精算機、クレジットカー

カスタマイズを実現するソリューションメーカーとして地域社会やド用精算機、診療／会計待ち表示機、自動再来受付機、非接触カー

産業の発展に貢献していきます。

ドキーなどをさまざまな用途に合わせて製品展開をしています。

マコタメディカルセンター／
KIOSK 端末

シタディーン ホテル／
家具組込型自動チェックイン機

コムネ リビング／
KIOSK 端末

能、UI/ アプリケーションを含め、生産元やデバイスメーカーを問わ1台のみの導入でも、経験豊富なプロのコンサルタントが無料で相

詳しくはホームページをご覧ください。
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MYANMAR
BRUNEI

ASTA はソリューションプロバ イダーとして東南アジア

ハウスカード

私たちプロフェッショナル KIOSK デザインサービスでは、たとえCAMBODIA

発券

硬貨／紙幣
筐体設計
デザイン

L AOS

ためのソリューションです。

ICチップ

割引券

INDONESIA

りません。日本が誇るおもてなしの心＝ホスピタリティを提供する

COUPONPOINT

PHILIPPINES

JAPAN

法人を設立しました。

各種上位システムとの連携ノウハウSINGAPORE

THAIL ANDUSEN-ALMEXは日本における自動精算機 KIOSKシステムでシェ末を提案してきました。しかし、予算が限られている場合や小ロッICSoutheast Asia Networkをマレーシアに開設

詳しくはホームページをご覧ください。
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品 質 保 証 と サ ポ ート 体 制

たしかな技術がお客さまの安心を保証する■ 導入後も安心してお使いいただくために熟練のオペレーターやフィールドサポートの技術力で、USEN-ALMEXの製品導入後も安心してお使いいただける万全のアフターサービスを提供いたします。

■ 品質向上サイクルを回して同じ問題の発生を防ぐ
各支社・支店やコールセンターに寄せられたお客さまの声はデータ化され、お客さまからお問い合わせがあればスピーディーに解決できるよ• 24 時 間 365 日受 付 可 能 なコー ル セン

• リモート遠隔操作でのテクニカルサポー

ターでの電話対応

うに社内に共有する仕組みがあります。

トでスピーディに問題解決• コールセンターは拠点を分散しておりＢ
お客さま
トラブルや操作方法に関するお問い合わせ

支社・支店
営業／技術社員

コールセンター24時間365日• 修理対応時には全国の最寄り拠点から経ＣＰ対策も万全

験豊富な技術スタッフを派遣• 稼働状況の遠隔監視で障害やトラブルの• スタッフがお伺いしてメンテナンスを行早期発見

う保守点検サービスも提供

フィールドサポート拠点

宇都宮
福岡

問合せフロー

回答フロー

万が一の災害発生に備え、複数拠点で分散して業務（BCP に基づく分散型業務遂行）
セキュリティ区画を設けたセキュアな環境で業務（ISMS に基づく業務遂行）
品質管理システム（認証取得：ISO9001、ISO/IEC27001）

仙台

金沢

トラブルシューティングやマニュアル掲載

お客さまからのトラブル情報、設置機器利用情報などを蓄積（インシデントデータベース）

盛岡

新潟

FAQ（マイページ）
社員も利用するFAQを公開

ヘルプデスク

札幌

広島

高崎
立川
東京

大阪

千葉

鹿児島

那覇

松山

名古屋

高松

■ 品質判定会をクリアした製品だけをお届け■ ISO9001の取得による品質の均一化

製品サービスの企画段階から設計、検証テスト、製品化までの各工程において品質判定会を設けています。品質保証部による第三者目線でISO(国際標準化機構)による品質マネジメントシステムを導入しています。企画設計から生産、製品行われる判定会の厳しい基準をクリアした製品だけがお客さまのもとへ届けられます。

静岡

横浜

導入後のサポートまで品質基準を定めることにより、安定した製品サービスを提供します。
認証範囲：R&D本部、BC本部、LS本部、構造改革本部

ISO9001
JUSE-RA-1936■ ISO/IEC27001 認証取得により情報管理を厳格化

お客さま

ご相談お悩みご提案

運用開始

さまざまな情報資産（ 顧客情報および個人情報 ）を扱うため、これらの情報を厳格に保護することは当社の責任であり、社会的使命であると考え、情報セキュリティレベルの向上に積極的に取り組んでまいりました。さらに、当社製品・サービスを提供するお客さまにより安心してご利用いただくために、

開 発

USEN-ALMEX

迅速なフィールドサポート

動作検証
改善

分析／調査
効果検証

改善／拡充

製品化
品質判定会の実施

サポート
メンテナンスISO/IEC 27001:2013 ／ JIS Q 27001:2014 の認証を取得いたしました。

ISO/IEC27001
JUSE-IR-436

認証範囲：MS 本部営業推進管理部、R&D 本部、BC 本部、LS 本部、構造改革本部■ クレジット決済データのセキュリティ管理
コールセンター
リモート監視フィールドサポート

USEN-ALMEXでは、クレジット決済サービス部分においてPCI DSS（ ペイメントカード業界データ
セキュリティ基準 ）に準拠。クレジットカード会員の情報や決済データを漏えい、不正アクセスなどの危険から保護しており、安心・安全にサービスをご利用いただけます。

詳しくはホームページをご覧ください。
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サステナビリティへ の 取り組 み

SDGs の実現に向けた「 ESG 経営 」

E nvironmental：環境で求められること
USEN-ALMEXは、製品・サービスの企画設計から廃棄まですべての過程を【 モノづくり・コトづくり 】と考え地球環境保全に貢献すべく取り組みます。

■ 持続可能な社会と未来に貢献する• 事業活動におけるCO2 排出量の削減

1966 年に東京浅草で創業し、2021年に 55 周年を迎えました。この先も75 年、100 年と持続するために、社会に必要とされ続ける企業と• 省エネ、廃棄物削減、環境負荷低減

して、地球環境・社会課題に向き合い 「ESG経営」に取り組んでいきます。

• 再生可能エネルギーの活用■ ESG 経営とは何か
Eは Environmental（ 環境 ）、Sは Social（ 社会 ）、Gは Governance（ 企業統治 ）を意味します。USEN-ALMEXは地 球 環 境を守るために省エネルギー製品で CO2 排出削減につとめ、社会課題を解決するために人材価値を高める教育・研修に積 極投資し、コーポ
レート・ガ バナンスに力を入れて社会的信用と信頼を高めます。

S ocial：社会で求められること
USEN-ALMEXは、社会的な課題へ取り組み、社会と共生し、持続可能な社会の実現に貢献する活動を目指します。
• 付加価値の高い製品・サービスの企
画・開発・提供• 人財の育成と採用・定着、教育体制の強化

USEN-ALMEX• 社 員 およ び 家 族、サプ ラ イヤ ー のワークライフバランスの推進

株主総会

監査室

内部統制

構造改革本部

品質保証
プロセス管理ISO9001推進

監査役

G overnance：企業統治で求められること
USEN-ALMEXは、健全な経営基盤の構築と持続的な企業価値の向上を図るため、コーポレート・ガバナンスの充実に努めます。
・ 積極的な情報開示

各本部

各種法令対応ISO27001推進・リスクマネジメント力、情報セキュリ
ティ対策の強化・ コンプライアンスの徹底・内部統制

取締役会

代表取締役

戦略会議

情報セキュリティ
委員会

本部長会議

サスティナビリティ
委員会

の整備運用

サスティナビリティ
推進タスクフォースB USINESS：テクノロジーで人々を、街を、社会を幸せにします
USEN-ALMEXは、プライベート空間へのエンターテインメントの提供により日々の生活を豊かにし、店舗や施設へのテクノロジーの導入に
より効率性や快適さという価値を提供します。快適な空間に人が集まり、イキイキとした街、社会を創造し、幸せな人達を増やしていきます。

拠点長会議

教育委員会

• Hospitality Index の増加
現 状（2021年 8 月時点）を1とした場 合 に、2025 年 8 月までに 1.4 倍を目指しています。

各種委員会

投資委員会

詳しくはホームページをご覧ください。

詳しくはホームページをご覧ください。
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経

営

理

念

沿

ALMEX WAY “こうあるべき” という考え方■ 目指す社会とありたい姿に向けて新たな価値を創出し、社会に貢献します革進化し続けるUSEN-ALMEXの軌跡
Product Service
Company

これからUSEN-ALMEXが社会の中でどのような存在を目指し、どのような価値をお客さまへ提供していくのかを共有するために、“こうあるべき”

資本金 500 万円にて 1966 年という考え方を指し示すものとして、ALMEX WAY を策定しました。

東洋技研工業（株）設立

1973 年 世界初の全自動コイルカラーアルマイト処理装置を開発（10 大開発技術賞受賞）

使 命

将来像

お客さまへの提供価値

その結果としてなりたい姿

テクノホスピタリティを世界へ

断トツ No.1プレーヤーへの挑戦

テクノロジーを通じて社会、世界へホスピタリティ

信頼される No.1 プレーヤーとして、「必要とされる次へ」変革（便利、効率、効用）を届けることを誇りとし喜びとする。

し続け、常にサービスをアップデートし、インバウンド・アウ

1977 年 通産省（現・経産省）の委託によりプリント配線基板製造プラント開発を開始

1983 年 小規模ホテル用コンピュータ管理システム、
自動精算機を開発（株）アルメックスへと社名変更

1990 年

本社新館ビル完成

1993 年
1995 年 シティ/ビジネスホテル向け自動チェックイン・

トバウンド事業を通じ、国際的な架け橋企業を目指します。

チェックアウトシステムを開発

1996 年 病院用自動受付精算機

ホテル向けクレジットシステムを開発

1998 年 ゴルフ場用自動受付精算機を開発
2000 年 医療機関向けデビットカード対応自動精算機を開発
2002 年 ホテル向け VOD（ビデオ・オンデマンド）システムを開発

MISSION

VISION（株）USENと資本提携を行い、 2006 年
USENグループとなる

2013 年 飲食店向けタブレット端末（TTO）を開発
2014 年

ALMEX SYSTEM TECHNOLOGYASIA Sdn.Bhd（ASTA）設立
当社親会社（株）USENと（株）U-NEXT の経営統合による

VALUE

2017 年

USEN-NEXT グループの発足
ALMEX WAY 制定

2018 年
2018 年 簡易宿所向け宿泊管理システム「innto」がグッドデザイン賞を受賞

価値観

そのために大切なモノ・コト

コミットメント文化
１ インテグリティ
お客さま、取引先、社員、自分自身に対し誠実・真摯であり続けます。
２ パラノイア楽観主義

2019 年 顔認証搭載の次世代受付機「Sma-pa TERMINAL」を開発
SDGs 取り組み

2021 年

6 月28日（会社設立日）を2023 年「テクノホスピタリティの日」として記念日登録（株）U-NEXT HOLDINGS へ商号変更

変化に対する敏感さを持ち、過去の成功体験に固執せず常に考え、行動します。
３ ラストマンリーダーシップ

2020 年 非接触温度測定・顔認証 AIカメラ「Cyphy-Gate」を開発

2022 年 KIOSK 工房プラットフォーム「FIT-A」の動物病院市場展開

2024 年（株）USEN-ALMEX へ社名変更

何事も自分ごととして、情熱を持って、最後まで責任をまっとうします。

創業 60 年へ
詳しくはホームページをご覧ください。
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2026 年
詳しくはホームページをご覧ください。
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会

社

概

要

拠

マーケティング
セールス本部

株主総会

営

業

部

門

技

術

部

門

営業推進管理部

監査役
取締役会

ビジネス
クリエーション
本部

企

画

R&D 本部

ロジスティクスサービス
ソリューション
本部

理

部

開

発

部

経営戦略本部
海外事業

ALMEX SYSTEMTECHNOLOGY
ASIA

営

業

部

門

技

術

部

門

購

買

部

製

造

部

サービス運用 部
テクノサービス部
インフラシステム部

部

管

一

本
社
ショールーム

構造改革本部代表取締役
社長

点

U-NEX THOLDINGS
業務委託

品

質

企

保

証

画

部
部

海外事業推進室
経

営

企

画

室

コーポレート部門
経
監

営

管

理

査

室
室

覧

〒 141-0021〒 111-8676

東京都品川区上大崎 3-1-1 目黒セントラルスクエア
東京都台東区雷門 2-19-17

TEL：03-6820-1411 / FAX：03-6741-4647

東京都品川区上大崎 3-1-1 目黒セントラルスクエア
北海道札幌市東区北 27 条東 16-1-31
岩手県盛岡市本宮 3-28-24
宮城県仙台市太白区富沢 1-5-26
群馬県高崎市緑町 3-14-7
新潟県新潟市中央区愛宕 1-2-3
千葉県千葉市若葉区桜木 6-26-25
栃木県宇都宮市東宿郷 5-5-7 森川ビル 1F
東京都墨田区菊川 3-17-2 アドン菊川ビル 3F
東京都墨田区菊川 3-17-2 アドン菊川ビル 3F
東京都国立市矢川 3-1-5 クレセント国立神奈川県横浜市都筑区中川中央 1-30-1 プレミアヨコハマ 4F
静岡県静岡市駿河区中野新田 369-16
愛知県名古屋市西区八筋町 39
石川県金沢市間明町 1-143
大阪府大阪市東淀川区東中島 4-10-3
大阪府大阪市東淀川区東中島 4-10-3
香川県高松市太田下町 3025-16
愛媛県松山市三番町 4-7-14 三番町親和ビル 1F
広島県安芸郡府中町本町 4-4-7
福岡県福岡市博多区博多駅南 3-1-10 アーバンセンター博多 4F
鹿児島県鹿児島市田上 6-18-50
沖縄県那覇市泊 2-22-10 オオハマビル 1F

TEL：03-6820-1440 / FAX：03-6741-4749
TEL：011-780-3111 / FAX：011-780-3113
TEL：019-635-8070 / FAX：019-635-8505
TEL：022-743-5271 / FAX：022-743-5272
TEL：027-370-8877 / FAX：027-370-8878
TEL：025-281-8877 / FAX：025-281-8866
TEL：043-214-3939 / FAX：043-234-2066
TEL：028-651-3818 / FAX：028-651-3810
TEL：03-6666-9777 / FAX：03-3634-4175
TEL：03-6666-9039 / FAX：03-6741-4648
TEL：042-577-3970 / FAX：042-577-3972
TEL：045-479-2313 / FAX：045-911-3535
TEL：054-287-7749 / FAX：054-287-4523
TEL：052-982-8470 / FAX：052-501-9905
TEL：076-291-5400 / FAX：076-291-5488
TEL：06-6326-4588 / FAX：06-6326-1827
TEL：06-6990-5030 / FAX：06-6990-5029
TEL：087-864-2931 / FAX：087-869-2932
TEL：089-932-1100
TEL：082-890-8900 / FAX：082-890-8901
TEL：092-287-4594 / FAX：092-474-8587
TEL：099-296-9280 / FAX：099-258-9039
TEL：098-943-7488 / FAX：098-868-6766

マーケティングセールス本部
営業推進管理部
北 海 道 支 社
盛 岡 支 店
南 東 北 支 社
高 崎 支 店新 潟 営 業 所
千 葉 支 店
宇 都 宮 支 店
首都圏第一支社
首都圏第二支社
立 川 支 店
横 浜 支 店
静 岡 支 店
中 部 支 社
金 沢 支 店
関西第一支社
関西第二支社
高 松 支 店松 山 営 業 所
広 島 支 店
九 州 支 社
鹿 児 島 支 店
沖 縄 支 店

〒 141-0021〒 065-0027〒 020-0866〒 982-0032〒 370-0073〒 950-0944〒 264-0028〒 321-0953〒 130-0024〒 130-0024〒 186-0015〒 224-0003〒 422-8051〒 452-0815〒 921-8005〒 533-0033〒 533-0033〒 761-8073〒 790-0003〒 735-0006〒 812-0016〒 890-0034〒 900-0012

ビジネスクリエーション本部
企

画部〒 111-8676

東京都台東区雷門 2-19-17

R ＆ D 本部
開発部 / 管理部

〒 111-8676
東京都台東区雷門 2-19-17
TEL：03-3844-8426 / FAX：03-3844-2531

ロジスティクスサービスソリューション本部
商

号

本社所在地

〒 141-0021 東京都品川区上大崎三丁目 1 番 1 号
TEL：03-6820-1411 ／ FAX：03-6741-4647

設

立1966 年（昭和 41 年）6 月 28 日

金

１億円

員

代表取締役社長
取締役会長 （株式会社 U-NEXT HOLDINGS 代表取締役社長 CEO）
取締役専務執行役員
取締役常務執行役員 構造改革本部長
取締役常務執行役員 ビジネスクリエーション本部長
取締役 （株式会社 U-NEXT HOLDINGS 常務取締役）
監査役 （株式会社 U-NEXT HOLDINGS 常勤監査役）
常務執行役員 CSO 経営戦略本部長
常務執行役員 CTO R&D 本部長
常務執行役員 ロジスティクスサービスソリューション本部長
常務執行役員 マーケティングセールス本部長
常務執行役員 マーケティングセールス本部副本部長
常務執行役員 マーケティングセールス本部副本部長

資

本

役

従 業 員 数700 名

適格請求書発行事業者登録番号

T6010401068349

許認可・登録加盟団体

22

株式会社USEN-ALMEX（USEN-ALMEX INC.）USEN ＆ U-NEXT GROUP
目黒セントラルスクエア

ISO9001 認証範囲：R&D 本部、BC 本部、LS 本部、構造改革本部
ISO/IEC27001 認証範囲：MS 本部営業推進管理部、R&D 本部、BC 本部、LS 本部、構造改革本部
PCI DSS 準拠認定
建設業許可 （国土交通大臣許可（般 -1）第 25397 号） 電気通信工事業
電気工事業者 （東京都知事届出 第 3010699 号）
電気通信事業 （A-20-9776）
旅行業 （東京都知事登録旅行業第 3-6895 号）
日本自動販売システム機械工業会（JVMA）

製

造

部

購

買

部

サービス運用部
テクノサービス部

坪井
宇野
青木
竹内
竹原
田村
小林
程
井上
鶴丸
齋藤
鈴木
山下

将之
康秀
和孝
亘
広機
公正
陽介
菲菲
晋
康一
俊文
伸幸
一成

インフラシステム部〒 501-6254
岐阜県羽島市福寿町本郷 1-204
TEL：058-394-6520 / FAX：058-392-3471〒 141-0021
東京都品川区上大崎 3-1-1 目黒セントラルスクエア
TEL：03-6820-1460 / FAX：03-3461-1139〒 111-8676
東京都台東区雷門 2-19-17
TEL：03-6682-8883 / FAX：03-6741-4642〒 111-8676
東京都台東区雷門 2-19-17
TEL：03-6880-2150 / FAX：03-3844-2532〒 111-8676
東京都台東区雷門 2-19-17
TEL：03-6854-5737 / FAX：03-3844-2532

北海道支社

構造改革本部品 質 保 証 部
企

画部

〒 111-8676
東京都台東区雷門 2-19-17
TEL：03-6820-1941 / FAX：03-6741-4624〒 141-0021
東京都品川区上大崎 3-1-1 目黒セントラルスクエア
TEL：03-6820-1524

新潟営業所
盛岡支店

経営戦略本部
海外事業推進室
経 営 企 画 室

〒 141-0021〒 141-0021

東京都品川区上大崎 3-1-1 目黒セントラルスクエア
東京都品川区上大崎 3-1-1 目黒セントラルスクエア

海外子会社

南東北支社

金沢支店

宇都宮支店
高崎支店

ALMEX SYSTEM TECHNOLOGY ASIA SDN.BHD.

19-8-3A Level 8, UOA Centre No.19, Jalan Pinang, 50450 Kuala Lumpur,
MALAYSIA

本社
首都圏第一支社
首都圏第二支社

広島支店

九州支社
中部支社

静岡支店

千葉支店
横浜支店

立川支店

関西第一支社・関西第二支社
高松支店
鹿児島支店

松山営業所

沖縄支店

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