株式会社アドバンス 社内報

AdvanceGroupNews

2019.2

216

vol.モバイル事業構造変化への適応

月度
販売数（達成率147.8％）
12月の販売台数は未達に終わってしまい、辛酸を嘗めてきましたが、1月はスマ新（純新規、ＭＮＰ）の獲得に注⼒しスタッフ全員で1件1件大切に積み上げていきました。また、ソフトバ
ンクの皆さんにもお客様を紹介していただき、当店からはソフトバンクへのグレードを案内するシナジー効果も実績として表れてきました。以前、記事にして頂いた時の「クチコミのワイモバイル⻯ケ崎」も継続中です。千葉のエリアとはお客様の格安SIMの理解度が大きく差があり、格安シムの契約に不安を感じるお客様がたくさんいらっしゃいます。
検討のきっかけを聞くと「家族が〜」「会社の同僚が〜」「近所の⼈が〜」と身近なところから広まっていくのをよく耳にします。横の繋がり（家族、同僚、友⼈）を大切にして、⼀歩踏み出しやすい「紹介」が後の1件に繋がるという考えが実績に表れています。ワイモバイルは、安さだけでなく、安心もしっかりと提供できるキャリアであるという誇りを持ち、今後も信頼を勝ち取れる店舗としてスタッフ全員で取り組んで参ります！

Vol.216

ワイモバイル⻯ヶ崎
三ノ宮 副店⻑2モバイル事業構造変化への適応

今月もチャレンジボーナス各部署１位のスタッフを紹介します！
入賞者はやはりしっかりと目標を持ち、日々改善しながら進めていますね！

山田常務に「通信簿とってこい」と脅され・・・いえ、ご指導いただいたのを切っ掛けに12月より各項目注⼒し取り組んできました。12月は難しさを実感しましたが、各班リーダー達のアドバイスや協⼒をいただ
き、それをしっかりやりきることで獲得に繋げることができました。実際に取り組むと、自分に足りないところや他のスタッフの頑張りも認識することができ、自分を⾒直すいい機会となりました。そして周りの協⼒があって初めて達成できることもわかり、お店のみんなには本当に感謝しています。今後もお店のファンになっていただ
けるお客様を増やしていくため、販売の獲得と共に会員化やマイショップ獲得も⼒をいれていく所存です。

第 2 位 冨浦 崇⾏ さん
第 3 位 牧山

舞 さん

第 4 位 新谷 梨奈 さん
第 5 位 河野 祐輝 さん

Vol.2163モバイル事業構造変化への適応

入社して初の1位を獲ることができてとても嬉しいです。店⻑や先輩にチェッカーをお願いして通信簿が更新される度にあと何が足りていないかの管理をしてもらっていました。また獲得出来た時には先輩・後輩スタッフが「おめでとう！」と自分のことのように喜んでくれてモチベーシ
ョンの向上に繋がるサポートをしてくれました。店舗のスタッフには感謝の気持ちでいっぱいです。今回の喜びと感謝を今度は私から店舗スタッフやお客様にお返しできるように初心を忘れずに日々の業務に励みたいと思います。また、自店のスタッフで上位を独占できるように周りのスタッフを巻き込んでいきたいと思います。

第2位

下田 敦之 さん第3位

齋藤 瑞樹 さん2019年初月1位を獲ることができ、とても嬉しく思います。スタッフ皆様の支えがあってこその実績だと改めて実感しました。今月から新たに加わったトップガンのご指導を賜り、自分の甘さを痛感しました。今月は個⼈実
績の管理だけでなく、店舗実績で1位を獲る為に何ができるかを意識しました。そのために光、タブ、オプション
全ての項目で満点を獲るのではなく、全ての項目で上位にいられるように取り組みました。苦手な部分やわからない箇所は1から10まで先輩ス
タッフに聞いて、都度改善案を考えて⾏動した結果だと思います。店舗ランキングは3位とかなり悔しい結果だったので2月は自店スタッフ全員で1位を獲りに⾏きます。

Vol.216

第2位

佐藤 久美 さん第3位

⼩林 翔 さん4モバイル事業構造変化への適応

THANK YOUMESSAGE
お客様より称賛の声＜キメゴコロ賞＞
お客様より説明が、とても丁寧で分かりやすかったです。電源がすぐに切れてしまって困っていると、相談に⾏ったのですが、機種変更をしました。料⾦プランを⾒直して頂いたり、利用していないアプリを削除したりして、結果、元より安く、新機種を使えて大満足です。

ドコモショップ
久保田 兼悟さんよりカウンターに入る機会が少ない中で、カウンターに入った際はお客様満足を意識して応対しています。今後も継続してお客様満足を意識し応対をしていきたいです。

お客様より対応して頂いた照山さん、ご丁寧に余計な質問にも嫌な顔せず答えて下さってありがとうございました。何もわからない私には神様でした!そしてスタッ
フ全ての方の「ありがとうございました。またのご来店をお待ちしています!」って担当した方は出口にたどり着いた時の頭を下げるタイミングにびっくり。待たされていたことも忘れてしまいました。

ドコモショップ
照山 真衣さんより

私自身、普段お店を利用するときにとても良い印象か、悪い印象を受けた時しか覚えていないので、今後もお客様に良い印象を残して店舗南店を知⼈などにおすすめして頂けるような応対が出来るように成⻑・進化していきたいと思います。

Vol.2165モバイル事業構造変化への適応
２４期第４回

信頼厚い素敵なジェントルマン
入社2年目、全く畑の違う業種からの転職にも関わらず着実に実績をあげ、法⼈スタッフはもちろんお客様からの信頼がめちゃめちゃ厚い梶澤さん！
そんな素敵な梶澤さんの本質に迫ります！

法人営業
かじさわせいいち梶澤 誠一さん

平成２８年度入社（入社２年目）アドバンス入社歴は短いのですが、自分のやるべきことが明確と

ドコモ法人
山浦ＭＧ

なっており依頼した仕事（対キャリアと社内業務）はしっかりと責任を持って結果を出し続けております。これまでに法⼈営業でも期中採用を⾏ってきましたが成⻑⼒・進化⼒はＮｏ１です。
なぜかはやはり「守るべき家族」がいるからだと感じてます。
ライフワークバランスが充実してるからこその賜物です。

Ｑ1.輝くスタッフ認定の感想を聞かせてください。

素直に嬉しいです。さらに輝けるよう努⼒していきます。

Vol.216

6モバイル事業構造変化への適応
Ｑ２．転職先としてアドバンスを選んだ一番の理由は何ですか？
今回の転職では営業職にこだわりましたが、なかなか思うような会社に巡り合えずもがいていました。そんな中で縁あってアドバンスに出会い、面接で中島部⻑のパワーと熱意に圧倒されました。そして中島部⻑に「生まれ変わる気持ちで⼀緒にやろうよ！」と言ってもらったことが大きく、骨をうずめる決意で入社しました。

Ｑ３．お客様対応で特に意識していることはありますか？
お客様に寄り添うこと。自社の儲けはもちろん確保するのですが、そのお客様がどうしたら更によくなるか、常にイメージし、それが具体化できるよう心がけています。
新規開拓で⾶び込み営業の時もお客様のためになる提案を必ずするよう意識しています。
Ｑ４．予算達成させる為に心掛けていることはありますか？
自分の予算はやらなきゃいけない数字なので、やるためにはどうしたらいいか常に考えて⾏動しています。年齢も重ねてからアドバンスに入ってきたので、時間も限られているからこそハイピッチで仕上げよう！自分の存在価値も出していきたい！と思いながら⾏動しています。そもそもお給料をいただいているのだからきちんと予算をやらないと申し訳ないと思っています。苦しい時もありますが、幸いなことにちゃんと地道にやっていればお客様が応えてくれて自分に返ってくると思っています。
Ｑ５．スタッフに伝えたいことはありますか？
「自分たちそれぞれの個性を活かして仕事に充実感を持てるように⼀緒に取り組んでいきたいね！！」と言いたいです。
Ｑ６．具体的に描く将来像を教えて下さい
年齢を重ねてからの転職で、中島部⻑に救われて入ってきたようなものなので、その気持ちに応えるべく結果を出し、ポジションも上げていきたいですし、社内・社外多くの⼈といい関係を作って、影響⼒のある⼈になっていきたいと思います。

いつも穏やかでやんわりみんなを引っ張っている梶澤さん。

これからもその⼈柄で社内、社外にファンを増やし続けて下さい。梶澤さんを２４期４⼈目の輝くスタッフに認定いたします！

Vol.2167

ドコモショップ

モバイル事業構造変化への適応

つ く ば 梅園店
2019年1月18日（金）オープン！
12月号でお伝えしたドコモショップつくば梅園店がオープンしました！
上野駅前店以来、約４年半ぶりのドコモショップ新店です！
環境変化に対応するため、今までにない取り組みにもチャレンジしています！

170坪の大型店

オ ー プ ンセ レモ ニ ー

駐車場34台

第1回
ゲスト
イバライガー

地元ラヂオつくばの番組とパートナーを組み、店頭で公開収録を実施！（観覧は予約制となります。）

ありがとうラジオ FM84.2 毎週⾦曜⽇ 22:00〜22:30放送中

Vol.2168モバイル事業構造変化への適応
オ ー プ ン イ ベ ン ト

ポインコと撮影会・バルーンアートプレゼン
ト・フラダンス教室などのイベントで、たくさんのお客様にご来場いただきました！

キッズコーナー

スマホ教室ｽﾍﾟｰｽ広々とした店内、ドコモの各サービス充実の体験コーナーなど

店頭フロア

キッズコーナーは、お子様の様子は受付カウンターのモニターで確認出来ます♪
スマホ教室スペースを大きくとり、他にも様々なイベントを⾏えます。

アクセス

インスタ始めました！
イベント情報をインスタグラムでお届けしています。
ぜひフォローしてください。
『コミュニティプラザ』をコンセプトに、地

第1回

域の方々の交流の場、活躍の場、発⾒の場となる店舗を目指しています。
基本を大切にしつつ、新しい取り組みにもどんどんチャレ■住所：茨城県つくば市梅園2－25－13■営業時間：10:00〜19:00■定休日 毎月第2水曜日
Vol.216

ンジしていきます！
寺田GM
9モバイル事業構造変化への適応

リニューアル！
auショップ東松戸！

平成31年1月19日（土）KDDIの新コンセプトに合わせたリニューアルをしました！KDDIの目指すお客様のライフデザインに沿った売り場づくりを目的に、什器やカウンター等を⼀新しました。

デモ機コーナー

auの新コンセプト什器となり、店内がより明るく洗練されたイメージへと変わりました。特に待ち合いスペースを広く取り、待合テーブル
ではタブレットで映画や雑誌が⾒放題となり、そのままスタッフが電話教室等も実施出来る配置となっています。店舗を改装してもスタッフは変わらないので、お客様の期待を裏切らないように、今まで以上にお客様にご満足いただける対応を意識し、最⾼のauショップ東松⼾
を全員でつくっていきます！24期は、『1位』に拘ります！！
Vol.216高石 店⻑より
10人財･グローバル事業の推進

グローバル事業部活動報告

海外インターンシップ生事業
2019年1月上旬からベトナムのインターン生、計11名が来日しました。
現在、日本の受入企業にてインターンシップに参加中です。アドバンスのグローバルサポーター「GBS」の皆さんにも多くのご協⼒を頂きながら、インターン生の文化体験活動を実施しています。

GBSとは G ：グローバル B ： ビジネス S ：サポートです。

成田空港に到着

2019.1.7

2019.1.11

筑波山登山

2019.1.13

Vol.2162019.1.26

11人財･グローバル事業の推進
アドバンスのインターン生
アドバンスの人財グローバル事業は、ベトナムの大学と連携し、2名のインターン生を受入れました。
2019年1月15日にインターン生（2名）の歓迎会を開催しました！

店舗研修

1月18日~19日：DSつくば梅園店
1月25日：DS上野駅前店

歓迎会

ベトナム出張へ⾏ってきました
2019年１月７日〜1月11日、工藤常務、人財育成の畠山さん及び４月に入社する内定者（2名）がベトナムのハノイ市に⾏ってきました。各大学への訪問・打ち合わせ。また、現地の⾼校で「日本文化の日」を開催しました。100名の学生さんがイベントに参加いただきました。その際、アドバンスの皆さんからご寄附いただいた漫画約300冊をアドバンス基⾦として⾼校へ贈呈しました。

Vol.21612人財の育成

24期第三回アドバンス塾

歴史塾

開 催

世界一わかりやすい⽇本史！

維新のリーダーから学ぶ “人を動かし、育てる⼒”【講 師】 河合 敦 先生
1月15日(火)、毎年の恒例となっている歴史塾が開催されました。
大学で日本史の教鞭をとり、テレビなどメディアでご活躍中の河合先生から、吉田松陰や坂本龍馬ら幕末から維新にかけてのリーダー達の優れた育て方や考え方を、分かりやすく、熱く教えていただきました。リーダーを目指している⼈、歴史塾に初めて参加したスタッフにとって、考え方や伝え方など大変参考になったようです。

今回、歴史上で有名な偉人の方々がどのようなリーダーシップをとり、時代を切り開いたのかを詳しく聞いてみたいと思い参加しました。お話の中でもauショップ
下田 敦 さん

⼀番⼼に残った⾔葉が『信念』です。人に教える時にも自分の想いを持ち、それを伝えることが重要だと感じました。また、偉人の方々は実⾏⼒があると感じました。チャンスの時に⾏動する勇気のある人がリーダーになっていると感じました。私自⾝が想う信念を持ち、チャンスがあった時には恐れず何事にもチャレンジをしたいです。

Vol.21613人財の育成24期第四回アドバンス塾

相手に伝わるプレゼン塾
開 催

アナウンサーによる「伝える」スキルを伝授！

【講 師】 ⻑⾕川 豊 先生

2月12日(火)、フジテレビ出身のフリーアナウンサー⻑谷川先生をお迎えし、聞き取りやすい発声、伝えるテスト、伝えるとは、などいろいろな角度から「説明」ではない「伝える」ということを、実体験も交え教えていただきました。お客様を思い浮かべて学んでいるスタッフも多く、苦手な⼈も訓練をすれば克服できる！とのことから、熱心に対策やコツなど積極的に質問していました。

接客や提案を日々お客様にしていく中で、「どうしてこんなにお得でピッタリな提案をしているのに伝わらないんだろう..」と、時々感じるお客様との温度差を埋められたらと思い参加しました。講義の中で、海外では幼少期から自分の考え方ドコモショップ
竹 光章 さんや意⾒を発表する環境が出来ているとお話されていました。それを聞き、今まで経験が少なかったのであれば、これからもっと提案の場数をこなし、トライアンドエラーの精神で、慣れていくことが重要だと感じました。今後、携帯事業の動向も変わっていくと思われますので、よりお客様のライフスタイルに寄り添った提案を常日頃から「伝える」訓練をしていこうと思います。

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