QUARTERLY NEWSLETTERENGLISH NOW! NEWS

2020. SPRING

www.englishnow.jp

ビデオコミュニケーションの素晴らしい新世界
オンラインよりも対面で学習する方がどれだけ良いか前回のニュースレターでお伝えしたばかりですが、ENGLISH NOW!は現在オンラインレッスンを実施しています！私たちがオンラインの良さをもっと早く知っていたら良かったのに…。
では私は前言を撤回すべきでしょうか？いえ、そうではないと思っています。
新型コロナウイルスの影響により、望む望まないに関わらず、今や生活の多くがオンラインに移行しています。ソーシャルディスタンスからの解放を待つ間は会議、顧客への連絡、教育、交流などすべてがインターネットを介して行われます。
こうした現状に直面し、ENGLISH NOW!は試練を乗り越え、オンラインでもとても質の高いレッスンを提供できるよう全力を尽くしています。
「耳から英語を学ぶ」という方針を今も大切にしながら、これをオンラインにも適用しています。
私たちのオンラインレッスンはのただのチャットクラスを提供しているわけではありません。生徒の皆さまがさらに上のレベルを目指して挑戦を続け、しっかり上達していけるよう、バランスのとれた内容豊かな英語指導を行っています。
そして、これは皆さまが日常でオンラインのビデオチャットやテレビ会議でのスキルを磨く上で、またとない機会です。
多くの方はオンラインでのビデオチャットに飛び込むことに照れや、もしかしたら戸惑いもお感じだったかもしれません。ビデオチャットというものが身近になってからもう何年も経ち、その質も非常に上がっています。ですが、やはりまだ携帯メールがソーシャルメディアでのコミュニケーションの大部分を占めています。
これは決して驚くようなことではありません。
メールではビデオチャット、もしくは電話よりもプライバシーが守られます。さらに言えば、誰かの発言にすぐさま返事をする必要もありません。
一旦立ち止まり、適切な返答を考えることができます。電話でのコミュニケーションですと自分の意図するところがきちんと伝わるよう、ただちに声の調子を上手に調節することが会話中ずっと求められます。これは近頃、あまり電話を使わない多くの方にとっては、難しさを感じる部分だと思います。実際、様々な会社では電話をほとんど使ったことがないという新入社員も多いらしく、そういう彼らにとっては電話はむしろ真新しいメディア媒体なものかもしれません。
ビデオチャットでは自分の顔も映ることになり、表情や身ぶりにも気を遣わなければならないという点で、複雑さが増します。見た目や、時にはご自身の背景すらも他人からの判断基準になります。そう考えれば、これまで多くの方がビデオチャットを避けてきたのも納得ですね。Facebook

やInstagramと比べると、自分の印象をコントローく、人間味のない印象を与えてしまうかもしれまルするのがかなり大変ですから。

せん。

しかし今やテレワークやオンライン会議、オンライン教育が定着し、これから増えることも間違いないでしょう。ですので、むしろ問題を解決して自分のスキルを上げてしまいましょう。いくつかアドバイスをご紹介します。
まずは技術の面です。

次はミーティングそのものについてです。
•長い時間座っていなくてはいけないわけですから、着心地のいい服装を選びましょう。もし仕事のミーティングの場合には適切な格好をしてくださいね。まっすぐ座り、笑顔になりましょう。
•早めにミーティングに参加して、他の参加者の方•お使いのデバイスとソフトウェアをご確認くださが入ってきたらしっかり挨拶しましょう。オンラい。Zoomが起動できるか、ちょっと使って試してインであっても社会的なエチケットをどうかお忘みてください。ご友人やご家族と実際にZoomをれなく。

使って練習するのもおすすめです。

•アイコンタクトはとても大切ですが、難しい面も•ビデオチャットをするとバッテリーの減りが早いあります。カメラはデバイスの上部に付いていることがあります。スマートフォンやタブレットをご使用の方は充電器をご用意ください。ノート型ことが多いかと思いますが、皆さまが画面に映る他の参加者の方(もしくはご自分)を見つめる時、周やラップトップのパソコンの場合には充電器を差りからは下を向いているように見えます。またし込んでしまいましょう。繋いであればバッテは、集中していないように映ってしまうかもしれリーが一定に保たれますし、バッテリー残量はビません。画面に近づくほど状況が悪化しますのデオの画質にも影響します。

で、少し後ろに下がりましょう。画面ではなくカ•ビデオチャットの処理能力を上げられるよう、他のアプリを終了してください。ブラウザやメール・クライアント、Dropbox、OneDriveなどが開メラを見ることを意識するための工夫として、私はスマイルマークのシールをパソコンのカメラの近くに貼っています。

いていると、常にそちらに処理能力が使われてし•いつもよりはっきり話し、自分を表現しましょまいます。ご一緒にお住まいの方が皆さまのビデオチャットと同時にビデオのストリーミングう。また、私は少しスピードを落とし、対面時よりも明瞭に発音するよう心がけています。そうす(Netflix、Huluなど)やオンラインゲームをしていることで皆さまに私の言葉が聞こえやすくなりまないかもご確認ください。

すし、音や映像のずれにも対処できます。

•ビデオチャット開始後にビデオが上手く映らず•無表情にならないよう気をつけましょう。表情や次々と場所を変えることがないよう、安定した場イントネーションを使って表現豊かでいてくださ所にデバイスを設置しましょう。ちょうど目線とい。また、カメラに顔を近づけすぎないでくださ同じ高さにカメラが来るようにすれば、下から鼻いね。威圧的な感じがしてしまいますし、ジェス先を見上げるような映像にはなりませんよ。

チャーやボディ・ランゲージをしても伝わりにく•温かみがあり、落ち着いた感じの動かない背景を選びましょう。ビデオ画質が良くなりますし、他の参加者の方々が皆さまご自身の言葉やジェスくなってしまいます。カメラとの最適な距離を見つけ、伝えたい内容によってその距離を調節しましょう。

チャーに集中するのにも役立ちます。騒がしい場•対面での場合と比べ、ビデオチャットやテレビ会所は避けてくださいね。ご自身の前方に柔らかい

議では体力面でも精神面でもより多くのエネル光の差す明るい場所がおすすめです。背後にまぶギーが必要とされることがあります。他の参加者

しい明かりがないかもご確認ください。の方々の話に専念したり、意識をきちんと向けて•騒がしい場所にいたり、カメラから少し離れたところに座っている場合には、ご自分の発言時以外はマイクをミュートにしましょう。ヘッドフォンやイヤフォンをお使いになりたい場合、できるだ
け小さく控えめで、何よりワイヤレスのものをおすすめします。ヘッドフォンやイヤフォンを使う話を聞いていることをはっきり示すため、いつもよりやや大きな労力を注がなくてはいけないからです。他の方がお話ししている時、その時間を別のことに使ってしまわないようにしましょう。相手に集中してくださいね。
さぁ、やってみましょう。ビデオチャット、テと相手の声がよく聞こえるようになりますが、他レビ会議、オンライン教育によりもたらされたコの参加者の方々との間に心理的な壁ができてしま

ミュニケーションの素晴らしい新世界で最善を尽いかねません。それにワイヤーでデバイスと繋がくしましょう。そして、オンラインコミュニケーれていると、コミュニケーションで大切な身ぶりションをぜひ楽しんでください！

手振りも制限されてしまいます。私たちはできるだけ自然で、完全なコミュニケーションを目指しています。目につくようなヘッドセットは冷た

サフェル・ジャックQUARTERLY NEWSLETTERENGLISH NOW! NEWS2020. SPRING

www.englishnow.jp

Our Brave New World of Video Communication
Well, after my going on in the last
newsletter about how studying in person isso much better than online, English Now! isholding lessons online!
I should have known better.
So does this mean I must eat my words?
Maybe not.
Due to the virus crisis, much of our lives is
now online whether we like it or not.
Business meetings, customer contact,schooling and socializing are all being
conducted by the Internet as we wait out ourliberation from social distancing.
Confronted with this current reality, EnglishNow! is rising to the challenge and doing its
utmost to give our students the best online
classes possible. We’re sticking to our“mimi kara” focus, and adapting it to themedium. We’re not simply holding online
chat sessions; we’re providing a balanced,
full curriculum of English instruction tokeep our students challenged and solidlyprogressing.
This is also a great opportunity for all of us
to develop our online video chat andteleconferencing skills.
Many have been shy and perhaps a bit
embarrassed to jump into online video chat.
Even though video chat has been around foryears and its quality has greatly improved,
texting still dominates social media andmuch online communication.
This is not really surprising. Texting allows
more privacy than video chat — or even thephone, for that matter. Moreover, you’re noton the spot having to respond right away tosomeone’s comments — you can pause toconsider just the right reply. Telephone
communication constantly demands thatyou quickly and skillfully modulate yourvoice quality to express yourself the way
you want to. That can be a challenge tomany these days who rarely use the phone.
In fact, new company recruits often have solittle experience using a telephone that it
can be like a brand new medium to them.
Video chat makes things even tougher byadding your face to the mix, requiring you
to also consider your facial expressions andgestures. Your appearance and even the
background behind you are subject tojudgement. It’s no wonder so many haveavoided video chat until now. It’s muchharder to control the impression you makethan with your Facebook or Instagram page.
However, since tele-work and online
meetings and education are here to stay andsure to increase, let’s resolve to get good atit. Here are some pointers.
First, the technical:• Learn your device and its software.
Experiment and play around with how
Zoom works on your device. Try Zooming
friends or family members for practice.
• Video chat can drain your battery quickly.
Have a charger available if you’re using asmartphone or tablet. If you’re on anotebook or laptop, plug it in — yourcomputer will try to conserve power whenit’s on battery and this will affect video
quality.
• To free up bandwidth for video chat, close
other apps on your device — openbrowsers, email clients, Dropbox andOneDrive are all constantly stealing
bandwidth. Make sure no one else in yourhome is streaming video (like Netflix orHulu) or gaming online.
• Set your device in a stable position so thatit can record video without bouncing
around. Position the camera so that it’s closeto eye level so that the viewer is not peering
up your nose (yuck!).
• Choose a warm, neutral, staticbackground. This will improve the video
quality and help other participants focus onyou. Avoid noisy locations. Choose a brightspot with a soft light in front of you. Avoid
bright light behind you.
• If your location is noisy, or if you’resitting a bit far from the camera, muteyourself when you’re not talking. If you
wish to wear headphones or earphones, try
to choose some that are as small anddiscreet as possible — and best yet,wireless. They can make it easier for you tohear, but they can be a psychological barrier
to the other participants. And if you’rebound by wires, it can limit effective
gesturing. Remember, we’re aiming at asnatural, full communication as possible. Anobtrusive headset can appear cold andimpersonal.

As for the meeting itself:• Choose comfortable clothes, since you’relikely to be sitting for a long time. If it’s abusiness meeting, dress appropriately. Sit up
straight and smile.
• Log on early and be sure to say “Hi!” tothe others attending your meeting or class as
they arrive. Being online doesn’t meansocial etiquette can be ignored.
• Eye contact is essential, but tough because
when you look at another person (oryourself) on your screen, you appear to belooking down — or seem distracted. The
closer you are to the screen, the worse thisgets, so back up a bit. I keep a smiley facesticker around my computer’s camera toremind me to look at the camera.
• Speak more clearly and project more thanusual. I also tend to slow down andenunciate more exactly to ensure that others
hear me well — and to allow for video lag.
• Don’t be stone-faced. Be expressive withyour face and intonation. Add gestures.
Beware of having your face right up close tothe camera. It can be a bit overpowering andalso prevent you from employing gesturesand body language. Seek out the sweet spotin camera distance and vary it according tothe message.
• Video chat and tele-conferencing can beeven more demanding energy-wise andemotionally than face-to-face, because you
must work a little harder to actively engage
with the other participants, showing clearly
that you are listening and attentive. Whensomeone else is speaking, don’t use thattime as an opportunity to do something else.
Stay focused.
There you go. Video chat, teleconferencing
and online education throw us into a brave
new world of communication, so let’s giveit our best shot — and have some fun withit, too!
Jacques Saffell