事業主用（2024 年 5 月）

【賃金控除事務支援システム】

電子証明書の再発行（事業主用）
１．動作確認対象のＯＳとブラウザ
ＯＳ
Windows 10 Home、Pro
Windows 11 Home、Pro

ブラウザ
Microsoft Edge、Microsoft Edge（IE モード）

２．ブラウザの設定「ブラウザの設定」（【Microsoft Edge の場合】通しページ 2 から 11 ページ、【MicrosoftEdge（IE モード）の場合】通しページ 12 から 21 ページ）を参照のうえ、設定（再確認）を行ってください。
「Microsoft Edge で PDF を Acrobat Reader で開く設定手順」（通しページ 22 から 28ページ）をご参照のうえ、設定（再確認）を行ってください。
３．電子証明書の再発行
ブラウザを起動し、「ご利用開始（変更）のお知らせ」に記載の URL にアクセスしてください。
「電子証明書の更新・再発行」（通しページ 22 から 32 ページ）を参照のうえ、電子証明書の発行を行ってください。
電子証明書発行の「⑧発行結果」で表示される「電子証明書発行結果」画面は、「⑨インポート」の処理が完了するまで閉じないでください。
電子証明書の発行には、登録メールアドレスに送信される「認証コード」が必要となります。メールが届かない場合は、メールアドレスの登録が正しくない可能性がありますので、書面によるログイン ID・パスワード初期化のお手続きにより、改めてマスターユーザーの初期登録をお願いいたします。初期登録の際には、「初期パスワード」が必要となります。

４．操作に関するお問合せ
マスターユーザーの初期登録や電子証明書発行等の操作に関しては、「ろうきんインターネットバンキング（団体向け）ヘルプデスク」までお問い合わせください。
なお、「控除依頼リスト」等の明細内容や、ご契約内容の変更については、お取引店までお問い合わせください。

ろうきんインターネットバンキング（団体向け）ヘルプデスク
フリーダイヤル 0120-609-575
受付時間 9:00 ～ 18：00（休日を除く月曜日～金曜日）※1 月 1 日～1 月 3 日、12 月 31 日はご利用いただけません。

－1－通しページ 1賃金控除事務支援システム

操作マニュアル【共通編】

別紙１． ブラウザの設定
本システムをご利用頂くには、JavaScript／Cookie／ポップアップブロックの設定および「信頼済みサイト」などの登録が必要です。
以下に示す手順を参考にブラウザの設定を行ってください。

【 Microsoft Edge の場合】
＜Cookie の設定＞
（1） Microsoft Edge を起動し、右上の「・・・」からメニューを展開し、「設定」をクリックします。

別紙 1 （1 /20）

通しページ 2

賃金控除事務支援システム（2） 「Cookie とサイトのアクセス許可」をクリックします。

（3） 「Cookie とサイトデータの管理と削除」をクリックします。

別紙 1 （2 /20）

通しページ 3

操作マニュアル【共通編】

賃金控除事務支援システム

操作マニュアル【共通編】（4） 「Cookie データの保存と読み取りをサイトに許可する（推奨）」が有効になっていることを確認してください。無効になっている場合は、有効に設定してください。

（5） 設定確認後、「← 保存された Cookie とデータ」の部分をクリックし前画面へ戻ります。

別紙 1 （3 /20）

通しページ 4

賃金控除事務支援システム

操作マニュアル【共通編】＜JavaScript の設定＞
（6） 「JavaScript」が「許可済み」になっていることを確認してください。「ブロック済み」になっている場合は、「JavaScript」をクリックし「許可済み」に設定してください。

（7） 下図のように「許可済み」に設定してください。
設定確認後、「← サイトのアクセス許可」の部分をクリックし前画面へ戻ります。

別紙 1 （4 /20）

通しページ 5

賃金控除事務支援システム

操作マニュアル【共通編】＜ポップアップブロックの設定＞（8） 「ポップアップとリダイレクト」が「許可済み」になっていることを確認してください。「ブロック済み」になっている場合は、「ポップアップとリダイレクト」をクリックしてください。

（9） 「許可」の項目欄にある[追加]ボタンを押します。「サイトの追加」画面が表示されるので賃金控除事務支援システムの URL

https://www.cjs-rokin.jp を入力し[追加]ボタンを押します。

別紙 1 （5 /20）

通しページ 6

賃金控除事務支援システム

操作マニュアル【共通編】（10） 「許可」の項目欄に先ほど入力したサイト URL が表示されます。

＜ダウンロードの設定＞（11） 「ダウンロード」をクリックします。
「ダウンロード時の動作を毎回確認する」が「ＯＮ」になっていることを確認してください。
下図のように「ＯＮ」に設定してください。

別紙 1 （6 /20）

通しページ 7

賃金控除事務支援システム

操作マニュアル【共通編】＜オートコンプリートの設定＞（12） セキュリティの観点から、オートコンプリート機能を無効化したうえでご利用いただくようお願いします。オートコンプリート機能とは、一度入力した ID・パスワードを PC 内部に保存し、次回からのログイン手続きを省略するものです。同じサイトにアクセスする場合、2 回目以降のログインはスムーズになりますが、PC 内部に情報が残るため、どなたでもログインが可能となったり、ID・パスワード情報の漏えいに繋がる恐れがあります。この機能をご利用の場合には、十分ご注意ください。
（13） オートコンプリートを無効化する場合は、「プロファイル」の「個人情報」をクリックします。

（14） オートコンプリートを無効化する場合は、「プロファイル」の「個人情報」をクリックします。
下図のように「ＯＦＦ」に設定してください。

（15） ブラウザの[×]ボタンを押して画面を閉じます。

別紙 1 （7 /20）

通しページ 8

賃金控除事務支援システム

操作マニュアル【共通編】＜「信頼済みサイト」への登録＞（16） Windows の「検索」から「インターネットオプション」と検索し、「インターネットオプション」を開きます。

（17） ［セキュリティ］タブを選択し、［信頼済みサイト］ゾーンの［サイト］ボタンを押します。

別紙 1 （8 /20）

通しページ 9

賃金控除事務支援システム

操作マニュアル【共通編】（18） 「信頼済みサイト」が表示されます。
「この Web サイトをゾーンに追加する」の下に賃金控除事務支援システムのURL

https://www.cjs-rokin.jp を入力し、［追加］ボタンを押します。

（19） 「Web サイト」の下に、賃金控除事務支援システムの URL が追加されたことを確認します。［閉じる］ボタンを押し、「信頼済みサイト」を閉じます。

別紙 1 （9 /20）

通しページ 10

賃金控除事務支援システム（20） ［OK］ボタンを押します。

以上で設定は完了です。

別紙 1 （10 /20）

通しページ 11

操作マニュアル【共通編】

賃金控除事務支援システム

操作マニュアル【共通編】【Microsoft EdgeIE モードの場合】＜JavaScript の設定＞
（1） Windows の「検索」から「インターネットオプション」と検索し、「インターネットオプション」を開きます。

（2） ［セキュリティ］タブを選択し、［インターネット］ゾーンの［レベルのカスタマイズ］ボタンを押します。

別紙 1 （11 /20）

通しページ 12

賃金控除事務支援システム

操作マニュアル【共通編】（3） 「セキュリティ設定」画面を以下のように設定し、最後に［OK］ボタンを押します。

＜Cookie の設定＞
（4） ［プライバシー］タブを選択します。
ご利用の OS が Windows 10 の場合

別紙 1 （12 /20）

通しページ 13

賃金控除事務支援システム

ご利用の OS が Windows 11 の場合（5） ［サイト］ボタンを押します。
ご利用の OS が Windows 10 の場合

別紙 1 （13 /20）

通しページ 14

操作マニュアル【共通編】

賃金控除事務支援システム

操作マニュアル【共通編】

ご利用の OS が Windows 11 の場合（6） 「Web サイトのアドレス」に賃金控除事務支援システムの URL入力し、［許可］ボタンを押します。

別紙 1 （14 /20）

通しページ 15

https://www.cjs-rokin.jp を賃金控除事務支援システム

操作マニュアル【共通編】（7） 賃金控除事務支援システムの URL が追加されたことを確認し、［OK］ボタンを押します。

＜ポップアップブロックの設定＞（8） 「ポップアップブロック」の設定を確認します。
「ポップアップブロックを有効にする」のチェックボックスがチェックされている場合は、設定ボタンを押します。
「ポップアップをブロックする」のチェックボックスがチェックされていない場合は、以下(9)(10)は不要です。
ご利用の OS が Windows 10 の場合

別紙 1 （15 /20）

通しページ 16

賃金控除事務支援システム

操作マニュアル【共通編】

ご利用の OS が Windows 11 の場合（9） 「ポップアップブロックの設定」画面の「許可する Web サイトのアドレス」に賃金控除事務支援システムの URL https://www.cjs-rokin.jp を入力し、［追加］ボタンを押します。

別紙 1 （16 /20）

通しページ 17

賃金控除事務支援システム

操作マニュアル【共通編】（10） 賃金控除事務支援システムの URL が追加されたことを確認し、［閉じる］ボタンを押します。

（11） ［OK］ボタンを押します。

別紙 1 （17 /20）

通しページ 18

賃金控除事務支援システム

操作マニュアル【共通編】＜「信頼済みサイト」への登録＞（12） ［セキュリティ］タブを選択し、［信頼済みサイト］ゾーンの［サイト］ボタンを押します。

（13） 「信頼済みサイト」が表示されます。
「この Web サイトをゾーンに追加する」の下に賃金控除事務支援システムのURL

https://www.cjs-rokin.jp を入力し、［追加］ボタンを押します。

別紙 1 （18 /20）

通しページ 19

賃金控除事務支援システム

操作マニュアル【共通編】（14） 「Web サイト」の下に、賃金控除事務支援システムの URL が追加されたことを確認します。［閉じる］ボタンを押し、「信頼済みサイト」を閉じます。

（15） ［OK］ボタンを押します。

別紙 1 （19 /20）

通しページ 20賃金控除事務支援システム

操作マニュアル【共通編】＜オートコンプリートの設定＞（16） セキュリティの観点から、オートコンプリート機能を無効化したうえでご利用いただくようお願いします。オートコンプリート機能とは、一度入力した ID・パスワードを PC 内部に保存し、次回からのログイン手続きを省略するものです。同じサイトにアクセスする場合、2 回目以降のログインはスムーズになりますが、PC 内部に情報が残るため、どなたでもログインが可能となったり、ID・パスワード情報の漏えいに繋がる恐れがあります。この機能をご利用の場合には、十分ご注意ください。
（17） ［コンテンツ］タブを選択し、［オートコンプリート］の［設定］ボタンを押します。

（18） 「フォームと検索」「フォームのユーザー名およびパスワード」のチェックを外し、「OK」ボタンをクリックします。

以上で設定は完了です。

別紙 1 （20 /20）

通しページ 21賃金控除事務支援システム

操作マニュアル【事業主編】（Ⅲ．６）
《基本機能》 電子証明書の更新・再発行（有効期限切れ、パソコン変更）①ＵＲＬアクセス ②電子証明書選択 ③電子証明書発行選択 ④ユーザー認証 ⑤認証コード入力 ⑥発行⑦発行中 ⑧発行結果 ⑨インポート

６． 電子証明書の更新・再発行（有効期限切れ、パソコン変更）
電子証明書の有効期限は発行日を含めて３６６日間です。
有効期限が過ぎると本システムへのログインができなくなります。
電子証明書の更新は、有効期限が切れる３０日前から可能になります。
有効期限が切れる３０日前にメールでお知らせしますので、電子証明書を更新してください。
更新後は新しい電子証明書を選択してログインしてください。
なお、電子証明書を更新せずに有効期限が過ぎてしまった場合にもメールでお知らせします。
この場合も、電子証明書を再発行することで本システムへのログインが可能になります。
＜パソコン変更の場合＞
ご利用のパソコンを変更する場合は、それまで使用していたパソコンの電子証明書を失効する必要があります。
電子証明書を失効させるには労金への申請が必要ですので、労金にお問い合わせください。
これから使用するパソコンに対して、電子証明書を再発行してください。
再発行後は新しい電子証明書を選択してログインしてください。
※ 電子証明書は Windows のログオンアカウントごとにインポートしてください。
電子証明書の発行は本システムを利用する際のログオンアカウントで行ってください。

① ＵＲＬアクセスブラウザで本システムのＵＲＬにアクセスします。

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通しページ 22賃金控除事務支援システム

操作マニュアル【事業主編】（Ⅲ．６）
《基本機能》 電子証明書の更新・再発行（有効期限切れ、パソコン変更）①ＵＲＬアクセス ②電子証明書選択 ③電子証明書発行選択 ④ユーザー認証 ⑤認証コード入力 ⑥発行⑦発行中 ⑧発行結果 ⑨インポート＜電子証明書を更新する場合（有効期限切れ前）＞② 電子証明書選択
電子証明書の選択画面が表示されます。
該当ユーザーＩＤの電子証明書を選択し、［ＯＫ］ボタンを押します。
【Microsoft Edge の場合】

※ 電子証明書を選択せずに「ＯＫ」ボタンを押しても、証明書が未選択のため次画面に遷移することができません。電子証明書の選択画面において、ご利用される電子証明書を必ず選択してから「ＯＫ」ボタンを押してください。

【Microsoft EdgeIE モードの場合】＜Windows 10 の場合＞

＜Windows 11 の場合＞

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通しページ 23賃金控除事務支援システム

操作マニュアル【事業主編】（Ⅲ．６）
《基本機能》 電子証明書の更新・再発行（有効期限切れ、パソコン変更）①ＵＲＬアクセス ②電子証明書選択 ③電子証明書発行選択 ④ユーザー認証 ⑤認証コード入力 ⑥発行⑦発行中 ⑧発行結果 ⑨インポート※ Windows10、Windows11 の場合、電子証明書が１枚のみ表示されます。複数枚電子証明書がある場合は、電子証明書の選択画面に表示されている「その他」を押下することで、全ての電子証明書が表示されます。
※ 電子証明書が１件のみの場合、証明書の選択画面が表示されずに自動選択される場合があります。
※ 誤って違う電子証明書を選択してしまった場合は、開いているブラウザをすべて閉じ、本システムへのアクセスから再度やり直してください。
※ ブラウザのバージョンや設定の違い等により、再発行（有効期限切れ、パソコン変更）の場合でも電子証明書の選択画面が表示されることがあります。その場合、選択すべき電子証明書はないため、そのまま［OK］ボタンを押してください。

③ 電子証明書発行選択「ろうきん賃金控除事務支援システムログイン画面」にある［電子証明書発行］ボタンを押すことで、「電子証明書発行 ユーザー認証」画面を表示します。

【ボタン説明】
ログイン
マスターユーザーの初期登録
一般ユーザーの初期登録
電子証明書発行「ログイン」画面を表示します。
「マスターユーザー初期登録ログイン」画面を表示します。
「電子証明書発行 ユーザー認証」画面を表示します。
「電子証明書発行 ユーザー認証」画面を表示します。

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通しページ 24

賃金控除事務支援システム

操作マニュアル【事業主編】（Ⅲ．６）
《基本機能》 電子証明書の更新・再発行（有効期限切れ、パソコン変更）①ＵＲＬアクセス ②電子証明書選択 ③電子証明書発行選択 ④ユーザー認証 ⑤認証コード入力 ⑥発行⑦発行中 ⑧発行結果 ⑨インポート④ ユーザー認証
ユーザーＩＤとパスワードを入力し、［認証］ボタンを押します。
ユーザーＩＤとパスワードが認証された場合、「認証コード入力」画面を表示します。

【入力項目説明】
ユーザーＩＤ

<必須>

パスワード

<必須>

6～12 桁で入力します。
・ 半角英、数字の 2 種必須です。
（英字は大文字と小文字を区別します。）
8～12 桁で入力します。
・ 半角英大・小文字、数字、記号の 4 種必須です。
（英字は大文字と小文字を区別します。）【ボタン説明】
キャンセル
ソフトウェアキーボード

認証

ユーザー認証を中断し、「ろうきん賃金控除事務支援システムログイン画面」を表示します。
「パスワード用ソフトウェアキーボード」画面を表示します。
・ 画面上のキーボードをマウスで押すことによりパスワード入力します。
・ パソコンのキーボードで入力した情報を盗み取るスパイウェアに効果があるため、セキュリティの観点からソフトウェアキーボードによるパスワード入力を推奨しています。
「別紙３．パスワード用ソフトウェアキーボード」
ユーザー認証処理を実行し、ユーザーメールアドレスに認証コードを送信します。

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操作マニュアル【事業主編】（Ⅲ．６）
《基本機能》 電子証明書の更新・再発行（有効期限切れ、パソコン変更）①ＵＲＬアクセス ②電子証明書選択 ③電子証明書発行選択 ④ユーザー認証 ⑤認証コード入力 ⑥発行⑦発行中 ⑧発行結果 ⑨インポート※ パスワードを連続して６回間違えた場合は、６０分間ログイン不可（ロック）になります。
ロック状態は６０分経過後に解除され再度ログイン操作が可能になりますが、ロックを３回繰り返した場合にはログイン不可（閉塞）となり、入力したユーザーＩＤは認証できなくなります。
※ 既に電子証明書を発行されている場合、認証を行えません。ただし有効期限が切れる３０日前より認証可能になります。
※ ロックまたは閉塞の状態になった場合、該当ユーザーにメールでお知らせします。
※ 一般ユーザーが閉塞の状態になった場合は、マスターユーザーにお問い合わせください。
（マスターユーザーは一般ユーザーのロック・閉塞状態を解除できます。）※ マスターユーザーが閉塞の状態になった場合は、労金へお問い合わせください。

⑤ 認証コード入力
認証コードを入力し、［認証］ボタンを押します。
認証コードが認証された場合、「電子証明書発行」画面が表示されます。
※ユーザーメールアドレスに送信された認証コードを入力します。
※認証コードのメールが届かない場合、登録されたメールアドレスを再度ご確認ください。

【入力項目説明】認証コード

半角数字 6 桁で入力します。(数字のみ、有効期限 30 分)【ボタン説明】
キャンセル
認証処理を中断し、「電子証明書発行 ユーザー認証」画面を表示します。
二段階認証を実行します。

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通しページ 26

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操作マニュアル【事業主編】（Ⅲ．６）
《基本機能》 電子証明書の更新・再発行（有効期限切れ、パソコン変更）①ＵＲＬアクセス ②電子証明書選択 ③電子証明書発行選択 ④ユーザー認証 ⑤認証コード入力 ⑥発行⑦発行中 ⑧発行結果 ⑨インポート⑥ 発行［発行］ボタンを押します。

【ボタン説明】
キャンセル
発行

電子証明書発行を中断し、「ろうきん賃金控除事務支援システムログイン画面」を表示します。
電子証明書発行処理を実行します。

⑦ 発行中発行中は「電子証明書発行中」画面が表示されます。そのままお待ちください。

※ 電子証明書の発行は、数十秒かかる場合があります。

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通しページ 27

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操作マニュアル【事業主編】（Ⅲ．６）
《基本機能》 電子証明書の更新・再発行（有効期限切れ、パソコン変更）①ＵＲＬアクセス ②電子証明書選択 ③電子証明書発行選択 ④ユーザー認証 ⑤認証コード入力 ⑥発行⑦発行中 ⑧発行結果 ⑨インポート⑧ 発行結果
画面に表示された電子証明書発行結果を確認します。
後述「⑨インポート」の処理が完了するまで、この画面を閉じないでください。

電子証明書発行画面が表示されると同時に、拡張子が「ｐ12」の電子証明書ファイルが自動でダウンロードされ画面が表示されますので[開く]ボタンを押してください。
※ ダウンロードフォルダに保存した場合は、電子証明書ｐ12 ファイルをダブルクリックもしくは右クリックから[開く]を選択してください。ファイル名：ユーザーID + 日付時間 + .p12
※ 電子証明書ｐ12 ファイルを開かずに終了した場合は、電子証明書が既に発行済みとなっているため労金へ失効依頼してください。

【Microsoft Edge の場合】

【Microsoft EdgeIE モードの場合】

Internet Explorer セキュリティ画面が表示される場合は、[許可する] ボタンを押してください。

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操作マニュアル【事業主編】（Ⅲ．６）
《基本機能》 電子証明書の更新・再発行（有効期限切れ、パソコン変更）①ＵＲＬアクセス ②電子証明書選択 ③電子証明書発行選択 ④ユーザー認証 ⑤認証コード入力 ⑥発行⑦発行中 ⑧発行結果 ⑨インポート⑨ インポート
証明書のインポートウィザードが開始されます。保存場所に「現在のユーザー(C)」を選択し、[次へ]ボタンを押してください。

ファイル名にインポートする電子証明書の p12 ファイルが選択されていることを確認し、[次へ]ボタンを押してください。

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賃金控除事務支援システム

操作マニュアル【事業主編】（Ⅲ．６）
《基本機能》 電子証明書の更新・再発行（有効期限切れ、パソコン変更）①ＵＲＬアクセス ②電子証明書選択 ③電子証明書発行選択 ④ユーザー認証 ⑤認証コード入力 ⑥発行⑦発行中 ⑧発行結果 ⑨インポート「全ての拡張プロファイルを含める(A)」にチェックを入れ、秘密キーのパスワード（賃金控除事務支援システムに登録したログインパスワード）を入力し、[次へ] ボタンを押してください。

「証明書の種類に基づいて、自動的に証明書ストアを選択する(U)」にチェックを入れ、[次へ] ボタンを押してください。

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通しページ 30賃金控除事務支援システム

操作マニュアル【事業主編】（Ⅲ．６）
《基本機能》 電子証明書の更新・再発行（有効期限切れ、パソコン変更）①ＵＲＬアクセス ②電子証明書選択 ③電子証明書発行選択 ④ユーザー認証 ⑤認証コード入力 ⑥発行⑦発行中 ⑧発行結果 ⑨インポート[完了] ボタンを押してください。

セキュリティの警告が表示される場合は、[はい]ボタンを押してください。

75通しページ 31

賃金控除事務支援システム

操作マニュアル【事業主編】（Ⅲ．６）
《基本機能》 電子証明書の更新・再発行（有効期限切れ、パソコン変更）①ＵＲＬアクセス ②電子証明書選択 ③電子証明書発行選択 ④ユーザー認証 ⑤認証コード入力 ⑥発行⑦発行中 ⑧発行結果 ⑨インポート「正しくインポートされました。」とポップアップが表示されると電子証明書のインポートは完了です。[OK]ボタンを押してポップアップを閉じてください。

［閉じる］ボタンを押し、ブラウザを閉じてください。
引き続きサービスを利用する場合は、再度ブラウザを起動して本システムにアクセスします。
本システムへのアクセスおよびログイン操作の詳細については、各画面説明をご確認ください。
「Ⅲ．１．本システムへのアクセス」 「Ⅲ．２．ログイン」【ボタン説明】
閉じる「電子証明書発行結果」画面を閉じます。（ブラウザを閉じます。）※Microsoft Edge をご利用の場合は、ブラウザの閉じる[×]ボタンですべてのウィンドウを閉じてください。

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