外国⼈観光客の受⼊れ対応について - 熊本県ホームページ

2022/9/7

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外国⼈観光客の受⼊れ対応について
ページ番号︓0140622

更新⽇︓2022年9⽉7⽇更新「外国⼈観光客の受⼊れ対応に関するガイドライン」の改訂について
令和4年（2022年）6⽉10⽇（⾦曜⽇）から、旅⾏業者等を受⼊責任者とする添乗員付きパッケージツアーによる外国⼈観光客の受⼊れが開始され、観光庁から、旅⾏業者や宿泊事業者等が留意すべき点をまとめた「外国⼈観光客の受⼊れ対応に関するガイドライン」が公表されていますが、この度、令和4年（2022年）9⽉7⽇（⽔曜⽇）から、添乗員の同⾏を伴なわないパッケージツアーによる外国⼈観光客の受⼊れも追加されることに伴い、同ガイドラインも改訂されました。
旅⾏業者をはじめとする観光関係者の皆さまにおかれましては、本ガイドラインの改訂内容を⼗分理解し、遵守していただきますようお願いします。
＜観光庁＞外国⼈観光客の受⼊れ対応に関するガイドライン（９⽉２⽇改訂版） （PDFファイル︓1.56MB）※詳しくは、観光庁、厚⽣労働省ホームページ、またはお問合せ先までご確認ください。
＜観光庁＞訪⽇外国⼈観光客の受⼊れ関連情報＜外部リンク＞「６⽉１０⽇からの外国⼈観光客の受⼊開始」及び 「９⽉７⽇からの添乗員を伴わないパッケージツアーの受⼊開始」等 の Q＆A （令和４年９⽉６⽇時点）＜外部リンク＞＜厚⽣労働省＞外国⼈の新規⼊国制限の⾒直しについて＜外部リンク＞＜厚⽣労働省＞「⽔際対策強化に係る新たな措置」のＱ＆Ａ（９⽉７⽇時点）＜外部リンク＞

旅⾏中の感染症対策について
安全・安⼼に旅⾏していただくためには基本的な感染防⽌対策の徹底が重要です。
ガイドラインにおいて、宿泊事業者等は、外国⼈観光客に対して、現在我が国で運⽤されている感染防⽌対策の⽅針等についてわかりやすく説明することが求められています。
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また、宿泊事業者等は、ロビーや⾷堂等の⽬⽴つ場所のほか、更⾐室や浴場等の添乗員による確認が困難な場所においても、感染防⽌対策が適切に実施されるよう、外国語のリーフレッ
ト掲⽰等を⾏うことが求められています。
外国⼈観光客に対する感染防⽌対策の周知にあたり、観光庁が作成している以下の資料をご活⽤いただき、適切な対応をお願いします。

個別感染防⽌策のリーフレット
個別の感染防⽌策について、掲⽰等により周知するためのリーフレットです。適宜ご活⽤い
ただき、適切な対応をお願いします。

外国語リーフレット（英語版） （PDFファイル︓658KB）
外国語リーフレット（中国語（簡体字）版） （PDFファイル︓498KB）
外国語リーフレット（中国語（繁体字）版） （PDFファイル︓492KB）
外国語リーフレット（韓国語版） （PDFファイル︓350KB）

新しい旅のエチケット（多⾔語版）
旅⾏者の皆様に留意していただきたい感染症対策を場⾯別にまとめたものです。適宜ご活⽤いただき、適切な対応をお願いします。

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新しい旅のエチケット（英語版） （PDFファイル︓990KB）
新しい旅のエチケット（中国語（簡体字）版） （PDFファイル︓1MB）
新しい旅のエチケット（中国語（繁体字）版） （PDFファイル︓1.01MB）
新しい旅のエチケット（韓国語版） （PDFファイル︓1.01MB）

屋外・屋内でのマスク着⽤について（英語版）
屋外・屋内/⼦どものマスクの着⽤についてまとめたポスターです。適宜ご活⽤いただき、適切な対応をお願いします。
＜厚⽣労働省＞COVID-19 Mask Use in Community Settings＜外部リンク＞

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2022/9/7

屋内／屋外でのマスク着⽤について（英語版）＜外部リンク＞
⼦どものマスク着⽤について（英語版）＜外部リンク＞◆問合先◆観光庁 国際観光部 国際観光課03-5253-8111（内線 27423、27424、27407、27434）

有症状者等発⽣時の対応フロー（９⽉７⽇改訂）＜旅⾏業者、宿泊事業者、交通事業者等の皆さまへ＞
熊本県では、国のガイドラインも踏まえ、陽性者が発⽣した場合にも円滑に対応いただくとともに、県⺠の皆様にも安⼼していただけるよう、有症状者等発⽣時の対応フロー等を作成していますが、今回の国のガイドライン改訂を受けて、有症状者発⽣時の対応フロー等についても更新をおこないましたので、ご確認ください。

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有症状者等発⽣時の対応フロー（添乗員付きパッケージツアー） （PDFファイル︓432K
有症状者等発⽣時の対応フロー（添乗員なしパッケージツアー） （PDFファイル︓499K

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2022/9/7（旅⾏業者、宿泊事業者、交通事業者等の皆さま向けのものです）

新型コロナウイルス感染症への対応について■発熱等の症状がある場合の医療機関の受診について
発熱患者等の診療または検査を⾏う「診療・検査医療機関」や、発熱患者専⽤ダイヤルについて事前にご確認ください。「外国⼈患者を受け⼊れる拠点的な医療機関」は、厚⽣労働省HPをご確認ください。
＜熊本県＞発熱等の症状がある場合の医療機関の受診について＜厚⽣労働省＞「外国⼈患者を受け⼊れる医療機関の情報を取りまとめたリスト」＜外部リンク＞■ツアー参加者が陽性者と診断された場合の対応陽性者が発⽣し、「県の宿泊療養施設への⼊所」⼜は「旅⾏業者等が確保した療養施設での療養＜⾃宅療養と同等＞」になった場合の留意事項等について事前にご確認ください。
（※「宿泊療養される⽅へ」・「⾃宅療養される⽅へ」をご確認ください。）＜熊本県＞陽性者と診断された場合の対応■ツアー参加者が濃厚接触者となった場合の対応
濃厚接触者となった場合の対応等について事前にご確認ください。
＜熊本県＞濃厚接触者となった場合の対応

このページに関するお問い合わせ先
観光振興課 国際観光班〒862-8570 熊本県熊本市中央区⽔前寺6丁⽬18番1号（⾏政棟 本館 7階）
Tel︓096-333-2315

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