toBe

株式会社メガジェンジャパン 表面

Pardot導入および伴走活用支援・WEB制作

専門商社

世界100ヵ国以上で展開する、歯科用インプラントメーカー
MEGAGEAN Implantの日本総代理店

株式会社メガジェンジャパン

アナログからの脱却！
Pardot導入・サイトリニューアルで見込み客300%増、売上130%増
株式会社メガジェンジャパン
立2016（平成28）
年7月

U R L

https://megagen.jp/

設

事業内容 「MEGAGEN Implant」の日本総代理店。

歯科用インプラントおよび関連機材販売、関連セミナーや講演会の企画、運営

従業員数8名課題 1

販売記録もセミナー運営もExcelで個別管理。顧客情報を一元管理できない

課題 2

WEBサイトはあるだけ。Pardotの効果を発揮できる設計になっていない

課題 3

アナログ作業から脱却し、少数精鋭で販促活動を効率的に行いたい

導入の背景
ケティングツールを複数社検討。
自分たちが描く

1 度 の 外 科 手 術 で そ の日のうちに 完 結 する

れ作業効率の悪さや紙での管理、分散する顧客“One Day Implant”のコンセプトで開発された、情報の扱いが課題となった。
また、週1回ペースで理想的なデジタルマーケティングの運用に最も「MEGAGEAN Implant（メガジェンインプラン

行っていたセミナーも、告知チラシをDMやSNS上マッチしていた、Salesforce CRMとPardotの導ト）」。
その日本総代理店として、2016年に設立さで展開、申込用紙をダウンロードして必要事項を入を決定。
あわせて、モバイル対応が遅れていた

れた株式会社メガジェンジャパンは、歯科用イン記入してもらいFAXで受領する、半アナログ運用「会社概要と製品情報」
だけのWEBサイトを、デジプラントおよび関連機材販売を主軸に、認知度向だった。
「セミナー運営のデジタル化と見込み客のタルマーケティングに適した仕様に改修すること上と啓蒙活動、技術普及のためのセミナーや講演一元管理を、一刻も早く実現したかった」と語るのも決めた。
そして、「思い描く施策をできるだけ早く会の企画、運営を行っている。創業以来、営業記は、メガジェンジャパンで営業を統括する営業本実行したかった」（ 塚脇氏）
ことから、toBeマーケ

録や販売実績、セミナー運営に関する資料は、部長の塚脇悠己氏である。業界特有のアナログ志ティングに「伴走活用支援サービス」を依頼し、ス

もっぱらExcelで管理しており、業績が伸びるにつ向からの脱却を決意し、顧客管理システムとマーピーディーな施策の実行を目指した。

toBe

株式会社メガジェンジャパン 裏面

Pardot導入および伴走活用支援・WEB制作

Customer Success Story

専門商社

株式会社メガジェンジャパン

Pardot導入・伴走活用支援とWEB制作でこう解決

1

脱Excel！ 行動履歴など顧客情報の一元管理と効率化を実現

まず、名刺管理ツールから、見込み客をSalesforceます。
アナログ（人力）では大変な作業が自動的に生成さCRMへ同期。Pardotから送るメールマガジンでセミれる、こんなに便利なツールはありません」と、情報の一元ナー申込み者に対する開催日前日のリマインドメールなナーを告知し、申込みフォームで受け付け、Salesforce管理が想像以上に便利だと語る。塚脇氏も、セミナーのども、Engagement Studio（シナリオ機能）で送れるようCRMで直接管理する流れを作った。Pardotの運用を担運営管理に忙殺されていた業務が効率化された上、精度になり、機会損失の抑制効果も生まれた。

当するマーケティング部部長の合羽弘氏は、「今まではセSalesforce／Pardotで一元管理（自動のプロセスで運用）ミナー毎にFAXで受け付け、リストをExcelで作成していたので、複数のExcelに顧客情報が点在する上に、作業も無駄が多かったのです。現在のSalesforce CRMでは、過去のセミナーの参加状況や製品購入の有無、WEBサ

集客メール

申し込みフォーム

キャンセル対応・リマインド

見込みが低い場合は長期シナリオへ移行

イトの閲覧履歴など、顧客情報が一つの画面に集約され2も高まったと高く評価する。効率化で余力が生まれ、セミお礼メール（アンケート）

セミナー開催購入意思がある場合は営業へToDo発行

Pardot活用に最適なWEBサイトへリニューアルし、見込み客が3倍強に増加

Pardot活用に最適かつ自分たちでも管理しやすいWEB

み客がどの分野に興味があるかを判別できる。
その情報て『買いたい』思いが前提にあると感じられます」と、合羽サイトが、toBeマーケティングの支援により実現。
その結を元に、関心が高い情報を適切なタイミングでメルマガ氏はWEB改修の手ごたえを感じている。

果、
サイトを通じ、メルマガの登録者数が半年で400からから得られることは、見込み客にとっても嬉しいはずだと1,300と3倍強に増えた。
「そもそも情報を得る手段が少考えている。WEB改修前は、数か月に1件だった問い合ない業界なので、メルマガを有益な情報源と捉える医師

わせも今では毎日に増え、その上「問い合わせの質が変興味ある情報をメルマガで送信が少なくありません。開封率も50％〜70％と非常に高わりました。以前は『カタログ送って』のレベルでしたが、く、メルマガは情報発信にとても効果があり、これからも最近では受注につながる可能性の高い問い合わせが、WEBサイト閲覧履歴登録者は増えていくでしょう」と塚脇氏。Pardotにより全体の三分の一程度あります。
コンテンツを増やし、製品WEBサイト上での閲覧状況が可視化されることで、見込ページも分かりやすく充実させたので、サイトを一通り見Pardotに最適化

Pardotに蓄積

3

お問い合わせからの受注確度UP!

Pardot WEB オンラインセミナーで、売上実績が前年比130％UP「Salesforce CRMとPardotを入れていなければ、コロですが、オンラインセミナーには毎回400名を超える参加な切り替えとデジタルマーケティング施策がかみ合い、ナ禍における営業損失は大変なものだったと思います」

者があります」と合羽氏。
オンラインセミナーを通じて製売上の向上と営業のテレワーク化が同時に実現した。と、塚脇氏は語る。
実演を伴うセミナーや訪問営業ができ品の認知度も高まり、6月以降の売上は前年同月比を上なくなり、リアルでの顧客接点が絶たれたからだ。
幸運に回る130％増を達成した。
さらに、「今まではセミナー参加も、WEB改修とシナリオ運用ができるようになったタイミ

者を訪問する営業スタイルでしたが、オンラインセミナーングと重なり、すぐさま講義型のオンラインセミナーに切に切り替えてからはほぼテレワークで仕事が進みます」

り替え、緊急事態宣言が出された2日後には初回のオン（塚脇氏）と、営業スタイルの変革も実現した。
オフライン

ラインセミナーを実施した。
「通常は10名程度の参加者での活動が制約される中、オンラインセミナーへの迅速営業スタイルの変革

Pardot導入

WEBサイト オンライン最適化
セミナー

セミナー参加者の増加!（10名➡400名）
売上実績UP!（前年比130％）

今後の展開

インプラント業界のDXを推進
今後の展望について、塚脇氏は「業界全体はまだアナロ登録会員だけがアーカイブを見られるコンテンツにするスタート。今後はEngagement Studio（シナリオ機能）グが主流です。
当社はインプラントメーカーでオンラインなど、収益化も考えています。
すでに100人を超える会員を活用し、手つかずの集客フォローにも注力するつもり

セミナーを一番に始めたように、これからもどんどんデジがいますが、動画コンテンツを起爆剤に会員登録2000だ。合羽氏は、「思い描いていたデジタルマーケティングタル化を推進し、他社に先んじてインプラントメーカーの件を目指します」と語る。2020年9月からは、動画コンテ施策に踏み込めるようになり、やりたいことがどんどんわDXを実現したいですね。無料のオンラインセミナーは、ンツに誘導するシナリオを設計し、メールマガジン配信をき出てくるんです」と、笑顔で語った。

Userʼs Voice

toBeマーケティングを評価しているポイント
初めて使う道具をマスターするには、お金を払ってで分からないことは何でも答えてくれる強力な助っ人もプロに学べ、が鉄則。toBeマーケティングの伴走活です。WEBのテンプレートやフォームの使い方、シ用支援は、単に「ツールの使い方」だけではなく、「効果ナリオ設計やアンケートの作り方など、やりたいことを出す方法」を教えてくれます。多くの企業の支援にを実現するためのサポートが的確で、ミーティング入った知見から、私たちが実現したいことへの最短のごとに出される課題で施策が前進し、新たなアイアプローチを提案してくれるので、実行しやすく結果も株式会社メガジェンジャパン
営業本部長出やすい。
これからも継続的な支援を期待しています。

toBeマーケティング株式会社

Tel：03-6262-6316

塚脇 悠己 氏ディアも生まれています。
デジタルマーケティングへ株式会社メガジェンジャパン
マーケティング部 部長

合羽 弘 氏Web：https://tobem.jp/の移行時によきパートナーになっていただき、すべてありがたいことばかりです。