MODEL S
MODEL X
MODEL 3
MODEL Y
BEGRENSET NYBILGARANTINORGEIKRAFTTREDELSESDATO: 8.7.2024

Innhold
Generelle garantivilkår.....2
Garantidekning.....4
Unntak og begrensninger.....7
Utførelse av garantiservice.....10
Tvisteløsning og landsspesifikk forbrukerinformasjon.....11

Generelle garantivilkår
Tesla, Inc., eller relevant enhet oppført nedenfor i Garantist på side 2, («Tesla») vil utføre reparasjoner
på nye Model S, Model 3, Model X og Model Y solgt av og levert direkte fra from Tesla i løpet av
gjeldende garantiperioder for garantiområdene spesifisert nedenfor, i henhold til vilkår og
begrensninger definert i denne begrensede nybilgarantien. Dine rettigheter og Teslas forpliktelser under
denne begrensede nybilgarantien, gjelder bare i garantiområdet der denne begrensede nybilgarantien
først ble levert med nye Model S, Model 3, Model X og Model Y som ble solgt av og levert direkte fra
Tesla. Vilkårene i denne begrensede nybilgarantien gjelder ikke hvis du tar med din nye Model S, Model
3, Model X eller Model Y til et annet garantiområde, med mindre annet kreves av lokal lovgivning.
Garantiområdene er oppført nedenfor.

Garantist
Gjeldende garantiområde som er oppført nedenfor, er basert på hvor den nye Model S, Model 3, ModelY og Model X først ble solgt og levert direkte fra Tesla med denne medfølgende begrensede
nybilgarantien. Du må vende tilbake til ditt spesifikke garantiområde for å få utført garantiservice.
Etterfølgende private kjøpere eller erververe må vende tilbake til ditt spesifikke garantiområde for å få
garantiservice, uavhengig av hvilket land en slik kjøper eller erverver kan ha kjøpt kjøretøyet i.
Garantiområde

Kontaktinformasjon

EuropaInkluderer Storbritannia

Tesla Motors Netherlands B.V.
Burgemeester Stramanweg 122, 1101 EN
Amsterdam, Nederland
Telefon: 020 365 00 08

Dekning
Den begrensede nybilgarantien gjelder biler solgt av Tesla i ditt spesifikke garantiområde. For formålet
til denne begrensede nybilgarantien defineres ditt spesifikke Tesla-garantiområde som området
kjøretøyet ditt først registreres i, forutsatt at du vender tilbake til ditt spesifikke garantiområde for å få
garantiservice. Etterfølgende kjøpere eller erververe må vende tilbake til ditt spesifikke garantiområde
for å få garantiservice, uavhengig av hvilket land en slik kjøper eller erverver kan ha kjøpt kjøretøyet i.

Flere garantivilkår
Den begrensede nybilgarantien inneholder garantivilkår som kan variere avhengig av hvilken del ellerhvilket system som dekkes. En garanti for bestemte deler eller systemer styres av dekningen som er
angitt i delen eller systemets garantiseksjon samt i andre bestemmelser i denne begrensede
nybilgarantien.

Begrensninger og fraskrivelser; lokal lovgivning
DENNE BEGRENSEDE NYBILGARANTIEN ER DEN ENESTE UTTRYKKELIGE GARANTIEN SOM GIS IFORBINDELSE MED DITT TESLA-KJØRETØY. Alle andre underforståtte eller uttrykte garantier,inkludert lovfestede garantirettigheter i henhold til lokal lovgivning, eller andre betingelser, er fraskrevet
i den utstrekning tillatt etter lovgivningen i ditt garantiområde, inkludert, men ikke begrenset til,underforståtte garantier og vilkår for salgbarhet, egnethet for et bestemt formål, holdbarhet eller andre
garantier eller vilkår som oppstår som følge av handel eller bruk av handel. Enkelte garantiområder
tillater ikke begrensning av implisitte garantier eller vilkår og/eller av hvor lang varighet en implisitt
garanti eller et implisitt vilkår skal ha, så det kan hende at begrensningene ovenfor ikke gjelder for deg.
Se Tvisteløsning og landsspesifikk forbrukerinformasjon på side 11 for informasjon om lover som
gjelder i garantiområdet ditt.

Begrenset Nybilgaranti

2Generelle garantivilkår
Utføring av nødvendige reparasjoner og bytting av deler fra Teslas side er det eneste tiltaket under
denne begrensede nybilgarantien eller andre implisitte garantier. Tesla autoriserer ingen juridisk eller
fysisk person til å skape ytterligere forpliktelser eller ansvar i forbindelse med denne begrensede
nybilgarantien. Beslutningen om å reparere eller skifte ut en del, eller om å benytte en ny eller reparert
del, vil bli tatt av Tesla, etter eget skjønn.

Eierskifte
Den begrensede nybilgarantien kan overføres, uten kostnad, til enhver person som senere overtar lovlig
eierskap av kjøretøyet etter den opprinnelige kjøperen, innenfor de beskrevne begrensningene i denne
begrensede nybilgarantien («ny eier»).

Garantieierskap
Den opprinnelige kjøperen, eller den etterfølgende kjøperen, av en ny bil solgt i ditt spesifikke
garantiområde, hjemlet eller registrert i navnet til den opprinnelige kjøperen, eller etterfølgende
kjøperen, i henhold til lovgivning i ditt spesifikke garantiområde, kan håndheve denne begrensede
nybilgarantien, i henhold til vilkårene i denne begrensede nybilgarantien.

Garantiperiode
Denne begrensede nybilgarantien begynner den første dagen et nytt kjøretøy leveres av Tesla til
opprinnelig(e) kjøper(e), bedriftskunde(r) eller utleier(e), eller dagen den tas i bruk (f.eks. som
demonstrasjons- eller firmabil), avhengig av hva som skjer først, og gir dekning for perioden basert på
den angitte garantiperioden beskrevet i delen Garantidekning i denne begrensede nybilgarantien. Under
denne begrensede nybilgarantien vil deler som repareres eller byttes ut, inkludert bytte av bilen, kun
dekkes innenfor den gjeldende garantiperioden, i henhold til denne begrensede nybilgarantien, med
mindre noe annet følger av relevant lovgivning.

3

Begrenset Nybilgaranti

Garantidekning
Den begrensede nybilgarantien omfatter begrenset garanti for standardkjøretøy, begrenset garanti for
SRS (Supplemental Restraint System) og begrenset garanti for batteriet og drivenheten, som alle er
beskrevet nedenfor.
Det eneste avhjelpstiltaket som er tilgjengelig for deg under denne begrensede nybilgarantien, uten
begrensning av rettighetene dine beskrevet i Unntak og begrensninger på side 7 og Tvisteløsning og
landsspesifikk forbrukerinformasjon på side 11, er reparasjon eller utskifting av nye, reparerte eller
overhalte deler av Tesla for de mangler som omfattes av garantien. I henhold til unntakene og
begrensningene beskrevet i denne begrensede nybilgarantien, vil en slik reparasjon eller utskifting av
deler utføres, uten kostnader for deg, av Tesla når Tesla er varslet om den omfattede mangelen innenfor
den gjeldende garantiperioden. Reparasjoner vil bli utført med nye, reparerte eller brukte deler etter
Teslas eget skjønn. Alle utskiftede deler eller andre komponenter er Teslas eksklusive eiendom, med
mindre annet er fastsatt i henhold til gjeldende lovgivning.

Begrenset garanti for standardkjøretøy
Med forbehold om egen dekning for visse deler og unntakene og begrensningene som er beskrevet idenne begrensede nybilgarantien, dekker den begrensede garantien for standardkjøretøy reparasjon
eller utskifting som er nødvendig for å rette opp feil i materiale eller utførelse av alle deler produsert
eller levert av Tesla, under normal bruk i en periode på fem år eller 100 000 km, avhengig av hva som nås
først.

Begrenset garanti for SRS (Supplemental Restraint System)
Med forbehold om egen dekning for visse deler og unntakene og begrensningene som er beskrevet idenne begrensede nybilgarantien, dekker den begrensede garantien for SRS reparasjon eller utskifting
som er nødvendig for å rette opp feil i materiale eller utførelse, under normal bruk i en periode på fem åreller 100 000 km, avhengig av hva som nås først, på kjøretøyets sikkerhetsbelter eller
kollisjonsputesystem, produsert eller levert av Tesla.

Begrenset garanti for batteri og drivenhet
Litium-ion-batteriet («batteriet») og drivenheten til Tesla er ekstremt sofistikerte drivverkskomponenter,designet for å tåle ekstreme kjøreforhold. Du kan være trygg på at Teslas toppmoderne batteri og
drivenhet støttes av denne begrensede garantien for batteriet og drivenheten, som dekker reparasjon
eller erstatning av ødelagt eller defekt batteri eller drivenhet, underlagt de begrensninger som er
beskrevet nedenfor.
Hvis batteriet eller drivenheten krever garantireparasjon, vil Tesla reparere enheten eller erstatte den
med en ny, reparert eller reprodusert tilstand, etter Teslas eget skjønn. Det kan hende atgarantierstatningen ikke gjenoppretter bilen til en «ny» tilstand, men når et batteri skal erstattes, vil
Tesla sørge for at batterikapasiteten til erstatningsbatteriet er minst like god som originalbatteriet før
feilen inntraff mens det tas hensyn til andre faktorer, inkl. bilens alder og kilometerstand.
For å gi deg større trygghet dekker denne begrensede garantien for batteriet og drivenheten ogsåskader på kjøretøyet som skyldes batteribrann, selv når føreren er skyld i skaden. (Garantien dekker ikkeskader som var påført før batteribrannen oppstod, eller dersom batteribrannen oppstod på et allerede
totalskadet kjøretøy.)
Batteriet og drivenheten til kjøretøyet dekkes av denne begrensede garantien for batteri og drivenhet ien følgende periode:• Model S og Model X – 8 år eller 240 000 km, avhengig av hva som nås først. Batteriene må haminimum 70 % av batterikapasiteten* igjen for garantiperioden. Model S eller Model X som er kjøpt
før den gjeldende datoen spesifisert på forsiden av denne begrensede nybilgarantien, er underlagt
gjeldende garanti for batteri og drivenhet, som gjelder fra kjøpsdatoen.

Begrenset Nybilgaranti

4

Garantidekning• Model 3 og Model Y Standard eller Standard Range Plus – 8 år eller 160 000 km, avhengig av hva
som nås først. Batteriene må ha minimum 70 % av batterikapasiteten* igjen for garantiperioden.
• Model 3 og Model Y Long Range eller Performance – 8 år eller 192 000 km, avhengig av hva som
nås først. Batteriene må ha minimum 70 % av batterikapasiteten* igjen for garantiperioden.
*For garantikrav som er spesifikke for batterikapasitet, skal erstatningsbatteriet være i en tilstand som
er passende for alderen og kilometerstanden til bilen og tilstrekkelig for å oppnå den samme eller høyere
batterikapasitet for resten av garantiperioden til originalbatteriet. Merk at bilens beregnede rekkevidde
er et ufullkomment estimat på batterikapasiteten fordi ytterlige faktorer også påvirker kapasiteten.
Estimeringsmetoden som brukes til å fastslå batterikapasiteten og avgjørelsen om hvorvidt deler skal
repareres eller erstattes av nye, reparerte eller overhalte deler samt tilstanden til disse nye, reparerteeller overhalte delene, velges og tas etter Teslas eget skjønn.
Til tross for denne garantiens brede dekning, dekker den begrensede garantien for batteriet og
drivenheten ikke skader som følge av forsettlige handlinger (inkludert forsettlig misbruk ellerødeleggelse av kjøretøyet som følge av ignorering av aktive kjøretøyvarsler eller servicevarsler), kollisjon
eller ulykke (eksklusive batteribranner som spesifisert ovenfor) eller at batteriet eller drivenheten åpnes,
eller at det utføres batteriservice av personell som ikke arbeider for Tesla eller ikke er sertifisert.
I tillegg er drivenheten underlagt unntakene og begrensningene beskrevet i denne begrensede
nybilgarantien. Skader på batteriet som følger av følgende aktiviteter dekkes heller ikke under den
begrensede garantien for batteriet og drivenheten:• skade på batteriet, eller forsettlig forsøk på å utvide (annet enn det som er spesifisert iførerhåndboken og dokumentasjon levert av Tesla) eller redusere batteriets levetid, enten fysiske,eller ved programmering, eller andre måter
• eksponering av batteriet for åpen ild (med unntak av batteribranner som spesifisert ovenfor)• at batteriet oversvømmes
Batteriet vil, i likhet med alle litiumionbatterier, oppleve gradvis energi- eller effekttap med tid og bruk.
Tap av batteristrøm eller-kraft over tid som resultat av batteribruk dekkes IKKE av denne begrensede
garantien for batteri og drivenhet, unntatt i tilfellene spesifisert i denne begrensede garantien forbatteriet og drivenheten. Se kjøretøyets dokumentasjon for viktig informasjon om hvordan du kan
maksimere batteriets levetid og kapasitet. Manglende overholdelse av disse anbefalte prosedyrene forbatterivedlikehold og -lading skal gjøre denne begrensede garantien for batteri og drivenhet ugyldig.
Bilen oppgraderer programvaren trådløst. Dette gir deg kontinuerlig nye funksjoner og forbedringer forbilen, inkludert oppdateringer for bevaring og forbedring av batteriets levetid. Merkbare endringer ibatteriets ytelse på grunn av disse programvareoppdateringene, dekkes IKKE av denne begrensede
garantien for batteri og drivenhet.

Begrenset rustgaranti
Denne begrensede rustgarantien gir dekning mot gjennomrusting av karosseriplater (hull i karosseriet
som oppstår fra innsiden og ut) som en følge av material- eller produksjonsfeil i 12 år, uansett
kjørelengde, ekskludert følgende:• Kjøretøy som er rustbehandlet, som for eksempel antirust- og understellsbehandling.
• Korrosjon fra defekter i materialer som ikke er produsert, tilført eller installert av Tesla, somforårsaker perforering i karosseripaneler eller chassiset fra innsiden ut.
• Overflatekorrosjon eller kosmetisk korrosjon som forårsaker perforering i karosserideler eller
chassis fra utsiden og inn, for eksempel steinsprut eller riper;

5

Begrenset Nybilgaranti

Garantidekning• Korrosjon forårsaket av, på grunn av, eller som følge av ulykker, misbruk, forsømmelse, feil
vedlikehold eller bruk av kjøretøyet, installasjon av tilbehør, eksponering for kjemiske stoffer ellerskade som følge av force majeure, miljø, brann, eller feil oppbevaring.
For ytterligere informasjon om andre lakk-, rust- eller korrosjonsproblemer som ikke er dekket under
denne begrensede nybilgarantien, kan du se Unntak og begrensninger på side 7.

Begrenset Nybilgaranti

6Unntak og begrensninger
Garantibegrensninger
Denne begrensede nybilgarantien dekker ikke skader eller feil på kjøretøy som direkte eller indirekte erforårsaket av, eller følge av, normal slitasje eller forringelse, misbruk, forsømmelse, ulykke, feilaktig
vedlikehold, drift, lagring eller transport, inkludert, men ikke begrenset til, følgende:• unnlatelse av å ta bilen til, eller utføre reparasjoner eller service anbefalt av, et Tesla-servicesentereller et Tesla-autorisert verksted når du oppdager en mangel som dekkes av denne begrensede
nybilgarantien;• ulykker, kollisjoner, eller gjenstander som treffer kjøretøyet;• enhver reparasjon, endring eller modifisering av kjøretøyet, som ble utført på feilaktig vis, eller
installasjon eller bruk av væsker, deler eller tilbehør laget av en person eller et anlegg som ikke er
autorisert eller sertifisert til å gjøre det• feil reparasjon eller vedlikehold, inkludert, men ikke begrenset til, bruk av andre væsker, deler ellertilbehør enn det som er spesifisert i bilens dokumentasjon• normal slitasje eller forringelse, inkludert, men ikke begrenset til, misfarging, punktering, revner,
forsenkninger, krølling eller slitasje eller andre deformeringer på sete, kledning og trekk;
avskallinger på lakk og glass på grunn av stein o.l.;• skade på bilens maskinvare eller programvare, eller tap av eller skade på personlig informasjon/datalastet opp til bilen, på grunn av eventuelle modifiseringer eller uautorisert tilgang til bilens data eller
programvare fra en hvilken som helst kilde, inkludert, men ikke begrenset til, ikke-Tesla-deler eller tilbehør, modifiseringer, tredjeparts apper, virus, feil, skadelig programvare eller en annen form forinterferens eller cyberangrep;• tauing av bilen• feil vinsjprosedyre• tyveri, hærverk, eller opprør• brann, eksplosjon, jordskjelv, storm, lynnedslag, hagl, flom eller dypt vann• kjøring utenfor veien (unntatt Model X og Model Y)• kjøring over ujevne, grove, skadde eller farlige overflater, inkludert, men ikke begrenset til,fortauskanter, hull i asfalten, uferdige veier, søppel eller andre hindringer, eller i konkurranse, racing
eller autocross, eller andre formål bilen ikke er laget for• for tungt lastet kjøretøy• bruk av kjøretøyet som en stasjonær strømkilde; og• miljøet eller naturkatastrofer, inkludert, men ikke begrenset til, eksponering for sollys, luftbårne
kjemikalier, sevje, avføring fra dyr eller insekter, veirusk (inkludert steinsprut), industriutslipp,jernbanestøv, salt, hagl, flom, storm, lyn og torden, sur nedbør, ild, vann, forurensning, lynnedslag
og andre miljøforhold.

Andre begrensninger og unntak
I tillegg til ovennevnte unntak og begrensninger vil denne begrensede nybilgarantien IKKE dekke
følgende:• eventuelle korrosjons- eller lakkdefekter, inkludert, men ikke begrenset til, følgende:◦ korrosjon fra defekter i materialer eller utførelse som ikke produsert eller levert av Tesla, somforårsaker perforasjon (hull) i karosserideler eller chassis fra innsiden og ut◦ overflatekorrosjon eller kosmetisk korrosjon som forårsaker perforering i karosserideler eller
chassis fra utsiden og inn, for eksempel steinsprut eller riper

7

Begrenset Nybilgaranti

Unntak og begrensninger◦ korrosjon og lakkdefekter som oppstår på grunn av eller som følge av ulykker, lakkmatching,misbruk, vanskjøtsel, uriktig vedlikehold eller bruk av bilen, installasjon av tilbehør, eksponeringfor kjemiske stoffer, eller skader som følge av naturkatastrofer, natur, brann eller feil
oppbevaring;• uoriginale Tesla-deler eller -tilbehør, eller installasjon av slike, eller skader som direkte eller
indirekte er forårsaket av, på grunn av eller som følge av, installasjon eller bruk av uoriginale Tesladeler eller -tilbehør• deler, tilbehør og ladeutstyr som ikke fulgte med da bilen ble kjøpt, da disse artiklene har egne
garantier og er underlagt egne vilkår, som blir gitt til deg etter behov• eventuelle ekstra Tesla-deler eller arbeid som kreves for reparasjon eller service på et kjøretøy, om
det er dekket av garanti eller ikke, som skyldes noen av unntakene spesifisert i denne begrensede
nybilgarantien, inkludert, men ikke begrenset til, modifiseringer av maskinvare eller programvareeller ikke-originale Tesla-deler eller tilbehør• dekk, som har egne garantier og er underlagt egne vilkår, som du vil motta etter behov• batterier til key fob;• ekstern minnepinne eller andre lagrings- eller minneenheter;• frontrute eller vindusglass som er knust, kuttet, ripet eller sprukket, annet enn som et resultat av
defekt materiale eller utførelse på en frontrute eller et vindusglass som er produsert eller levert av
Tesla;• generell forekomst av vanlig støy og vibrasjoner, inkludert, men ikke begrenset til, hvinende
bremser, generell banking, knirking, skrangling og vibrasjoner fra vind og vei, hvor det ikke finnesdeler med feil som ikke krever utskifting;• vedlikeholdsservicer inkludert, men ikke begrenset til, følgende:◦ hjuloppretting eller balansering◦ behandling av utseende (som vasking og polering);◦ forbruk av vedlikeholdselementer (for eksempel vindusviskere/-innlegg, bremseklosser/pakninger, filter osv.);◦ mindre justeringer, inkludert tillegg av tetning, isolering eller utskifting og/eller ny tiltrekking av
mutrer og bolter (eller lignende)

Annullert garanti
Du er ansvarlig for riktig bruk av kjøretøyet og for utførelse og detaljert og nøyaktig registrering av
kjøretøyets vedlikehold, inkludert det 17-sifrede understellsnummeret, navn og adresse til
servicesenteret, kilometerstand, dato for service eller vedlikehold, og beskrivelse av hva som ble utført
under service- eller vedlikehold, som alt bør overføres til hver nye eier eller erverver. Du kan gjøre denne
begrensede nybilgarantien ugyldig hvis du ikke følger de spesifikke instruksjonene og anbefalingeneangående bruk og drift av bilen, som finnes i eierdokumentasjonen, og som inkluderer, men ikke er
begrenset til:• installasjon av bilens programvareoppdateringer etter varsel om at en oppdatering er tilgjengelig• oppfylling av eventuelle tilbakekallinger• frakting av passasjerer og gods innenfor de spesifiserte lastegrensene• utføre alle reparasjoner.
Selv om Tesla ikke krever at du utfører all service og alle reparasjoner på et Tesla-servicesenter eller etTesla-autorisert verksted, kan denne begrensede nybilgarantien annulleres, eller dekning kan
ekskluderes, på grunn av mangelfullt vedlikehold, mangelfull service eller mangelfulle reparasjoner.

Begrenset Nybilgaranti

8Unntak og begrensninger
Følgende vil også føre til at denne begrensede nybilgarantien annulleres:• kjøretøy der understellsnummeret er gjort uleselig eller endret, eller der kilometertelleren eller
andre beslektede systemer er frakoblet, endret eller gjort uvirksomme, slik at det er vanskelig å
fastslå understellsnummer eller faktisk kjørelengde;• kjøretøy som ikke er skadefri eller er solgt, utpekt, merket eller stemplet som demontert,brannskadet, flomskadet, skrotet, ombygd, skrap, rekonstruert, uopprettelig eller totalvrak; samt
• kjøretøy som et forsikringsselskap har erklært at skal kondemneres

Erstatning
Tesla avviser med dette alle indirekte, tilfeldige og spesielle skader og følgeskader som følge av eller i
forbindelse med bilen din, inkludert, men ikke begrenset til, transport til og fra et Tesla-servicesenter,tap av kjøretøyverdi, tap av tid, tap av inntekt, tap av bruk, tap av personlig eller kommersiell eiendom,
ulempe eller irritasjon, emosjonelle plager eller skader, kommersielle tap (inkludert, men ikke begrenset
til, tap av fortjeneste eller resultat), tauingsutgifter, bussbilletter, kjøretøyutleie, serviceutgifter,
bensinutgifter, losjiutgifter, skade på slepebil og uforutsette utgifter som telefonsamtaler,
faksoverføringer og porto. Se Tvisteløsning og landsspesifikk forbrukerinformasjon på side 11 for
informasjon om lover som gjelder i garantiområdet ditt.
Tesla kan ikke holdes ansvarlige for noen direkte skader med en kostnad som overskrider den rimeligemarkedsverdien for bilen ved tidspunktet for kravet.
Begrensningene og unntakene ovenfor skal gjelde uansett om kravet er på bakgrunn av kontrakt, skade(inkludert uaktsomhet og grov uaktsomhet), brudd på garanti eller vilkår, feilrepresentasjon (enten
uaktsomt eller annet) eller på annen måte ved lov eller rettferdighetshensyn, selv om Tesla er gjort
oppmerksom på muligheten for slike skader eller hvis slike skader er rimelig forutsigbare. I jurisdiksjoner
som ikke tillater ekskludering eller begrensning av indirekte, direkte, spesielle eller tilfeldige skader eller
følgeskader, er det ikke sikkert at de ovennevnte begrensningene eller eksklusjonene gjelder for deg.

9Begrenset Nybilgaranti

Utførelse av garantiservice
For å få garantiservice må du varsle Tesla innenfor garantitiden og levere kjøretøyet for egen regning(bortsett fra der Tesla er forpliktet til å sørge for tauing), i den vanlige åpningstiden til et Teslaservicesenter i ditt garantiområde. Plasseringen til nærmeste Tesla-servicesenter finner du ved å gå til
Teslas nettside for ditt område. Plasseringen til Tesla-servicesentre kan endres når som helst. Den
oppdaterte listen over servicesentre er og vil forbli publisert på Teslas nettside for ditt område.
Når du kontakter Tesla, bør du være forberedt på å oppgi kjøretøyets understellsnummer (VIN),nåværende kilometerstand samt en beskrivelse av feilen. VIN-nummeret finner du på det øvreinstrumentpanelet på førersiden av bilen, synlig gjennom frontruten. Det finnes også på vognkortet.
Ved adresseendring, ta kontakt med Tesla på adressen eller telefonnummeret angitt i Garantist på side 2
i denne begrensede nybilgarantien.

Betaling av skatt/avgift for reparasjoner
Noen jurisdiksjoner og/eller lokale myndigheter kan kreve at det betales skatt/avgift pågarantireparasjoner. Der gjeldende lovgivning tillater dette, er du ansvarlig for betaling av denne
skatten/avgiften.

Rimelig tid for reparasjoner
Du må gi Tesla rimelig tid til å gjennomføre reparasjoner og/eller service. Etter meddelelse fra Tesla om
ferdigstillelse av reparasjon og/eller service av kjøretøyet, er du ansvarlig for å hente kjøretøyet
umiddelbart og for egen regning. Hvis ikke vil rimelige daglige oppbevaringsgebyrer påløpe.

Veihjelp
Teslas veihjelpstjeneste har som hensikt å gjøre livet ditt enklere når Tesla-bilen din ikke er kjøredyktig.
Denne tjenesten kan du be om gjennom Teslas mobilapp eller ved å kontakte Teslas lokale kundeservice.
Tilgjengeligheten kan variere avhengig av område. Bilen må være dekket av Teslas begrensede
nybilgaranti eller begrensede bruktbilgaranti og befinne seg i ditt spesifikke område på tidspunktet da
veihjelptjenesten blir forespurt. Veihjelptjenesten er imidlertid en separat tjeneste og tilbys ikke under
Teslas begrensede nybilgaranti eller begrensede bruktbilgaranti. Du finner fullstendig informasjon i
retningslinjene våre for veihjelp.

Modifikasjoner og fritak
Ingen juridisk eller fysisk person, inkludert, men ikke begrenset til en Tesla-ansatt eller autorisert
representant, kan endre eller frafalle noen del av denne begrensede nybilgarantien. Tesla kan av og til
tilby å betale en del av eller alle kostnadene for enkelte reparasjoner som ikke lenger omfattes av denne
begrensede nybilgarantien, for spesifikke kjøretøymodeller (dvs. justeringsprogrammer). I slike tilfeller
vil Tesla varsle alle kjente, registrerte eiere av berørte kjøretøy. Du kan også spørre Tesla direkte om
hvorvidt slike programmer, hvis de finnes, kan gjelde for ditt kjøretøy. Tesla kan også av og til tilby å
betale en del av eller alle kostnadene for visse kjøretøyreparasjoner som ikke lenger omfattes av denne
begrensede nybilgarantien på en ad hoc-basis for enkeltsaker. Tesla forbeholder seg retten til å gjøre
det som er nevnt ovenfor og til å utføre endringer på kjøretøy produsert eller solgt av Tesla og de
gjeldende garantier, når som helst, uten å pådra seg noen forpliktelser til å tilby samme eller liknende
betaling eller endringer for kjøretøy Tesla tidligere har produsert eller solgt, eller gjeldende garantier,inkludert denne begrensede nybilgarantien.

Begrenset Nybilgaranti

10Tvisteløsning og landsspesifikk forbrukerinformasjon
Mange jurisdiksjoner har lover som gir deg visse rettigheter hvis du opplever problemer med bilen.
Disse lovene varierer avhengig av jurisdiksjonen. Bilen og tilhørende sikkerhetsutstyr er i samsvar med
gjeldende motorkjøretøylovgivning.
I den utstrekning dette tillates av lokal lovgivning, krever Tesla at du først, innen rimelig tid innenfor den
gyldige garantiperioden som er angitt i denne begrensede nybilgarantien, gir Tesla skriftlig varsel om
eventuelle feil du har opplevd (som ikke kan løses ved å se eller følge brukerhåndboken), for å gi Tesla enmulighet til å utføre eventuelle nødvendige reparasjoner, og at du sender inn tvisten til
tvisteløsningsprogrammet før du benytter deg av noe rettsmiddel i henhold til denne lovgivningen. Send
skriftlig beskjed med ønske om tvisteløsning til adressen for ditt område, som spesifisert i Garantist på
side 2 i denne begrensede nybilgarantien.
Send skriftlig beskjed til den lokale adresse som gjelder for ditt garantiområde. Legg ved følgende
informasjon:• navnet ditt og kontaktinformasjonen din• navnet og kontaktinformasjonen til garantisten (se Garantist på side 2)• understellsnummer• navn og adresse til nærmeste Tesla-butikk og/eller Tesla-servicesenter• kjøretøyets leveringsdato• nåværende kjørelengde• beskrivelse av feilen• en liste over forsøk du har gjort for å løse problemet i en Tesla-butikk eller ved hjelp av en Teslarepresentant, eller over eventuelle reparasjoner eller tjenester som ikke ble utført på et Teslaservicesenter eller et Tesla-autorisert verksted.
I tilfelle det skulle oppstå uenighet eller tvist mellom deg og Tesla i forbindelse med denne begrensede
nybilgarantien, vil Tesla undersøke alle muligheter for å komme frem til en minnelig løsning. Hvis enminnelig løsning ikke oppnås, skal du og Tesla henstille en slik uenighet eller tvist til aktuelt organ i dinjurisdiksjon. Se spesifikke regler for ditt garantiområde nedenfor (hvis aktuelt).

Norge
Denne begrensede nybilgarantien skal ikke begrense eller erstatte dine rettigheter i henhold til
gjeldende norsk forbrukerlovgivning, spesielt forbrukerkjøpsloven, og den påvirker heller ikke din rett tilå gå til søksmål mot Tesla i Norge for å håndheve disse rettighetene. Slik forbrukerlovgivning omfatter,men er ikke begrenset til, en forpliktelse for Tesla å utbedre mangler relatert til kjøretøyet, som inntreffer
ved normal bruk i en periode på 5 år etter levering. Hvis kilometerstanden til kjøretøyet overstiger
100 000 km på et tidspunkt i løpet av denne perioden, vil ikke normal bruk lenger legges til grunn, og
Tesla kan ikke lenger være underlagt ovennevnte forpliktelse. Alle krav må være sendt til Tesla innenfor
rimelig tid etter at defekten oppdages, og ikke senere enn to måneder etter at du oppdager eller skulle
ha oppdaget den.

11

Begrenset Nybilgaranti