MODEL S
MODEL X
MODEL 3
MODEL YNEUWAGENGARANTIEEUROPADATUM DES INKRAFTTRETENS: 08.07.2024

Inhalt
Allgemeine Garantiebestimmungen.....2
Garantieumfang.....4
Ausschlüsse und Beschränkungen.....7
Inanspruchnahme von Garantieleistungen.....10
Streitbeilegung und länderspezifische Auskunftspflichten des Verbrauchers.....11

Allgemeine GarantiebestimmungenTesla, Inc. oder der unter Garantiegeber angegebene Unternehmensbereich („Tesla“) übernimmt
während der gültigen Garantiedauer im Rahmen der vorliegenden beschränkten Neuwagengarantie für
die nachstehend aufgeführten Garantieregionen Reparaturen an Neufahrzeugen der Varianten Model S,
Model 3, Model X und Model Y in Übereinstimmung mit den Bedingungen, Bestimmungen undBeschränkungen, die in dieser beschränkten Neuwagengarantie definiert sind. Ihre Rechte und die
Verpflichtungen von Tesla aus dieser beschränkten Neuwagengarantie gelten nur innerhalb der
Garantieregion, in der diese beschränkte Neuwagengarantie erstmalig für Neufahrzeuge der Varianten
Model S, Model 3, Model X und Model Y, die direkt von Tesla verkauft und geliefert wurden, gewährt
wurde. Die Bedingungen dieser beschränkten Neuwagengarantie gelten nicht, wenn Sie Ihr Fahrzeug
der Variante Model S, Model 3, Model X oder Model Y in eine andere Garantieregion bringen, sofern
nicht durch lokale Gesetze etwas anderes vorgeschrieben ist. Die Garantieregionen sind nachfolgend
aufgeführt.

Garantiegeber
Die unten aufgeführten Garantieregionen richten sich danach, wo das Neufahrzeug der Variante
Model S, Model 3, Model Y oder Model X erstmalig von Tesla zusammen mit dieser Neuwagengarantie
verkauft und geliefert wurde. Um Garantieleistungen in Anspruch nehmen zu können, muss das
Fahrzeug in die jeweilige Garantieregion zurückgebracht werden. Jeder nachfolgende private Käufer
oder Erwerber muss in Ihre spezifische Garantieregion zurückkehren, um Garantieleistungen in
Anspruch nehmen zu können, unabhängig davon, in welchem Land dieser Käufer oder Erwerber das
Fahrzeug gekauft hat.
Garantieregion

Kontaktinformationen

EuropaEinschließlich Vereinigtes Königreich

Tesla Motors Netherlands B.V.
Burgemeester Stramanweg 122, 1101 EN
Amsterdam, NiederlandeTelefon: 020 365 00 08

Abdeckung
Diese beschränkte Neuwagengarantie gilt für Fahrzeuge, die von Tesla in Ihrer spezifischen
Garantieregion verkauft wurden. In Bezug auf diese Neuwagengarantie ist Ihre spezifische TeslaGarantieregion definiert als die Region, in der Ihr Fahrzeug erstmalig zugelassen wurde, sofern Sie zur
Inanspruchnahme von Garantieleistungen in Ihre spezifische Garantieregion zurückkehren. Jedernachfolgende Käufer oder Erwerber muss in Ihre spezifische Garantieregion zurückkehren, um
Garantieleistungen in Anspruch nehmen zu können, unabhängig davon, in welchem Land dieser Käufer
oder Erwerber das Fahrzeug gekauft hat.

Mehrere GarantiebedingungenDiese beschränkte Neuwagengarantie enthält Garantiebedingungen, die je nach abgedecktem Teil oder
System variieren können. Eine Garantie für bestimmte Teile oder Systeme richtet sich nach der indiesem Abschnitt der Garantie dargelegten Abdeckung sowie nach anderen Bestimmungen in dieser
beschränkten Neuwagengarantie.

Haftungsausschlüsse und -beschränkungen; lokale Gesetze
DIESE BESCHRÄNKTE NEUWAGENGARANTIE IST DIE EINZIGE AUSDRÜCKLICHEGARANTIEERKLÄRUNG, DIE IN VERBINDUNG MIT IHREM TESLA-FAHRZEUG GEMACHT WURDE. Alleweiteren stillschweigenden oder ausdrücklichen Garantien, einschließlich aller gesetzlichen
Gewährleistungsrechte, die sich aus lokalen Gesetzen ergeben, oder anderer Bedingungen, werden invollem Umfang, wie es das Gesetz in Ihrer Garantieregion zulässt, ausgeschlossen, einschließlich, abernicht begrenzt auf stillschweigende Garantien und Bedingungen der Marktgängigkeit, Eignung für einen

Neuwagengarantie

2Allgemeine Garantiebestimmungenbestimmten Zweck oder Haltbarkeit oder Garantien, die sich aus einem Geschäftsverkehr oder
Handelsbrauch ergeben. Einige Garantieregionen erlauben keine Beschränkung der stillschweigenden
Garantien oder Bedingungen und/oder ihrer Dauer, sodass die vorstehenden Beschränkungenmöglicherweise nicht für Sie gelten. Unter Streitbeilegung und länderspezifische Auskunftspflichten
des Verbrauchers finden Sie Informationen zu den in Ihrer Garantieregion geltenden Gesetzen.
Die Durchführung von notwendigen Reparaturen oder der Austausch von Teilen durch Tesla ist die
ausschließliche Abhilfe unter dieser beschränkten Neuwagengarantie oder jeglicher stillschweigender
Garantien. Tesla autorisiert weder natürliche noch juristische Personen, an Stelle von Tesla
Verpflichtungen oder Haftung in Verbindung mit dieser beschränkten Neuwagengarantie zuübernehmen. Die Entscheidung darüber, ob ein Teil repariert oder ausgetauscht oder ein neues,
aufbereitetes oder überholtes Teil verwendet wird, liegt ausschließlich bei Tesla.

Eigentumsübertragung
Diese beschränkte Neuwagengarantie ist kostenlos auf jede Person(en) übertragbar, die nach dem
Erstkäufer innerhalb der beschriebenen Einschränkungen dieser beschränkten Neuwagengarantie("Nachfolgender Käufer") das Eigentum am Fahrzeug erwirbt.

Eigentum der Garantie
Der Erstkäufer oder der Nachfolgende Käufer eines neuen in Ihrer spezifischen Garantieregion
erworbenen Fahrzeugs, dessen Fahrzeugschein oder -brief gemäß den gesetzlichen Vorschriften in
Ihrer spezifischen Garantieregion auf den Namen des Erstkäufers oder des Nachfolgenden Käufers
ausgestellt ist, kann gemäß den Bedingungen dieser beschränkten Neuwagengarantie Ansprüche
hieraus geltend machen.

Garantiefrist
Diese beschränkte Neuwagengarantie beginnt am ersten Tag nach der Auslieferung des Neufahrzeugs
durch Tesla an den/die ersten privaten oder gewerblichen Erstkäufer oder Leasinggeber oder an dem
Tag, an dem es erstmalig in Betrieb genommen wurde (etwa als Vorführ- oder Geschäftswagen), je
nachdem, was zuerst eintritt, und bietet eine Deckung für den Zeitraum, der auf der angegebenen
Garantie basiert, wie im Abschnitt „Garantieabdeckung“ dieser beschränkten Neuwagengarantie
beschrieben. Teile, die unter dieser beschränkten Neuwagengarantie repariert oder ausgetauscht
wurden, einschließlich des Austauschs des gesamten Fahrzeugs, sind nur bis zum Ende deranwendbaren Garantieperiode dieser beschränkten Neuwagengarantieoder wie anderweitig vom
geltenden Recht vorgesehen abgedeckt.

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Neuwagengarantie

Garantieumfang
Diese beschränkte Neuwagengarantie umfasst die beschränkte Basisfahrzeuggarantie, die beschränkte
Zusatz-Rückhaltesystem-(„SRS“)-Garantie und die beschränkte Batterie- und AntriebseinheitGarantie, jeweils wie im Folgenden beschrieben.
Unbeschadet Ihrer unter Ausschlüsse und Beschränkungen und Streitbeilegung und länderspezifische
Auskunftspflichten des Verbrauchers aufgeführten Rechte ist der ausschließliche rechtliche Anspruch,
der Ihnen gemäß dieser beschränkten Neuwagengarantie zusteht, die Reparatur oder der Austausch vonneuen, überholten oder wiederaufbereiteten Teilen durch Tesla zur Behebung der von der Garantie
abgedeckten Mängel. Vorbehaltlich der Ausschlüsse und Beschränkungen in dieser beschränkten
Neuwagengarantie wird eine solche Reparatur oder ein solcher Teileaustausch für Sie kostenfrei durch
Tesla durchgeführt, wenn Tesla über den gedeckten Mangel innerhalb der geltenden Garantiezeit
informiert wird. Reparaturen werden mit neuen, überholten oder wiederaufbereiteten Teilen nachalleinigem Ermessen von Tesla durchgeführt. Alle ausgetauschten Teile oder andere Komponenten sindausschließliches Eigentum von Tesla, sofern nichts anderes durch geltendes Recht bestimmt ist.

Eingeschränkte Basisfahrzeuggarantie
Vorbehaltlich der separaten Deckung für bestimmte Teile und der in dieser Neuwagengarantie
beschriebenen Ausschlüsse und Beschränkungen deckt diese Basisfahrzeuggarantie die Reparaturoder Austauschmaßnahmen, die notwendig sind, um Material- oder Herstellungsfehler an allen vonTesla hergestellten oder gelieferten Teilen zu beheben, die unter normalen Nutzungsbedingungen in
einem Zeitraum von 4 Jahren oder nach 80.000 km auftreten, je nachdem, was zuerst eintritt.

Beschränkte Zusatz-Rückhaltesystem- (SRS-)Garantie
Vorbehaltlich der in dieser beschränkten Neuwagengarantie beschriebenen Ausschlüsse undBeschränkungen deckt die beschränkte SRS-Garantie die Reparatur- oder Austauschmaßnahmen, dienotwendig sind, um Material- oder Herstellungsfehler an von Tesla hergestellten oder gelieferten
Fahrzeug-Sicherheitsgurten oder am Airbag-System zu beheben, die unter normalen
Nutzungsbedingungen in einem Zeitraum von 5 Jahren oder nach 100.000 km auftreten, je nachdem,
was zuerst eintritt.

Beschränkte Batterie- und Antriebseinheit-Garantie
Die Lithium-Ionen-Batterie (die „Batterie“) und die Antriebseinheit von Tesla sind äußerst
anspruchsvolle Antriebskomponenten, die darauf ausgelegt sind, extremen Fahrbedingungenstandzuhalten. Sie können sich darauf verlassen, dass Teslas hochmoderne Batterie- undAntriebseinheit durch diese beschränkte Batterie- und Antriebseinheit-Garantie unterstützt wird, die
die Reparatur oder den Austausch von fehlerhaften oder mangelhaften Batterien oder Antriebseinheiten
umfasst, vorbehaltlich der unten beschriebenen Einschränkungen.
Wenn für Ihre Batterie oder Antriebseinheit eine Garantiereparatur erforderlich ist, wird Tesla nach ihren
alleinigen Ermessen die Einheit reparieren oder diese durch ein neues, überholtes oderwiederaufbereitetes Teil ersetzen. Der Austausch im Rahmen der Garantie kann das Fahrzeug nicht ineinen „neuwertigen“ Zustand versetzen, aber beim Austausch der Batterie stellt Tesla sicher, dass die
Energiekapazität der Austauschbatterie mindestens der der ursprünglichen Batterie vor Auftreten desMangels entspricht, wobei noch weitere Faktoren, wie das Alter und die Kilometerleistung desFahrzeugs, berücksichtigt werden.
Um Ihnen noch mehr Sicherheit zu bieten, erstreckt sich diese beschränkte Batterie- undAntriebseinheit-Garantie auch auf Fahrzeugschäden infolge von Batteriebränden, dies gilt selbst dann,wenn die Schäden infolge eines Fahrerfehlers auftreten. (Nicht abgedeckt sind Schäden, die bereits vor
dem Batteriebrand bestanden, sowie Schäden bei zum Zeitpunkt des Batteriebrandes bereits
festgestelltem Totalschaden des Fahrzeugs.)
Die Batterie und die Antriebseinheit Ihres Fahrzeugs sind durch diese beschränkte Batterie- undAntriebseinheit-Garantie für den folgenden Zeitraum abgedeckt:

Neuwagengarantie

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Garantieumfang• Model S und Model X – 8 Jahre bzw. 240.000 km, je nachdem, was zuerst eintritt, mit mindestens
70 % verbleibender Batteriekapazität* über die Garantielaufzeit hinaus. Jedes Model S oder
Model X, das vor dem auf der Titelseite dieser Neuwagengarantie aufgeführten Datum desInkrafttretens gekauft wurde, unterliegt der geltenden Batterie- und Antriebseinheit-Garantie, die
ab dem Kaufdatum wirksam ist.
• Model 3 und Model Y mit Standard oder Standard Range Plus – 8 Jahre bzw. 160.000 km, je
nachdem, was zuerst eintritt, mit mindestens 70 % verbleibender Batteriekapazität* über die
Garantielaufzeit hinaus.
• Model 3 und Model Y mit Long Range oder Performance – 8 Jahre bzw. 192.000 km, je nachdem,
was zuerst eintritt, mit mindestens 70 % verbleibender Batteriekapazität* über die Garantielaufzeit
hinaus.
*Bei Garantieansprüchen in Bezug auf die Batteriekapazität wird die Austauschbatterie in einem
Zustand sein, der dem Alter und der Kilometerleistung des Fahrzeugs entspricht und ausreicht, um die
minimale Batteriekapazität für die verbleibende Garantielaufzeit der ursprünglichen Batterie zu
erreichen oder zu überschreiten. Bitte beachten Sie, dass die Reichweitenschätzungen für das Fahrzeug
kein absolut verlässliches Maß sind, da sie neben der Batteriekapazität noch von weiteren Faktoren
beeinflusst werden. Das zur Bestimmung der Batteriekapazität eingesetzte Messverfahren und die
Entscheidung bezüglich einer Reparatur, eines Austausches oder des Einsatzes von überholten oderwiederaufbereiteten Teilen sowie der Zustand dieser ausgetauschten, überholten oderwiederaufbereiteten Teile liegen in alleinigem Ermessen von Tesla.
Nicht im Umfang dieser beschränkten Batterie- und Antriebseinheit-Garantie enthalten sind Schäden
infolge von vorsätzlichen Handlungen (einschließlich der vorsätzlichen Misshandlung oder Zerstörung
Ihres Fahrzeugs oder absichtlichen Ignorierens aktiver Fahrzeugwarnungen oder Servicemitteilungen),einer Kollision oder eines Unfalls (ausgenommen von Batteriebränden, wie oben beschrieben) oder einer
Wartung oder des Öffnens der Batterie durch nicht von Tesla autorisiertes bzw. ungeschultes Personal.
Für die Antriebseinheit gelten zudem die Ausschlüsse und Beschränkungen gemäß dieser beschränkten
Neuwagengarantie. Ebenso wenig durch diese beschränkte Batterie- und Antriebseinheit-Garantie
gedeckt sind Schäden infolge der nachfolgend aufgeführten Handlungen:• Beschädigung der Batterie oder der vorsätzliche Versuch, entweder durch physische Einwirkung,
Programmierung oder andere Methoden die Lebensdauer der Batterie zu verlängern (anders als in
Ihrer Betriebsanleitung und der von Tesla bereitgestellten Dokumentation angegeben) oder zu
verkürzen;• Aussetzen der Batterie einer direkten Flamme (nicht inbegriffen ist Batteriebrand, wie obenbeschrieben) oder• Überflutung der Batterie.
Die Batterie ist wie alle Lithium-Ionen-Batterien bei fortlaufender Dauer und Nutzung einem graduellen
Energie- und Leistungsverlust ausgesetzt. Der Verlust von Batteriekapazität oder -leistung mit der Zeitoder aufgrund der Nutzung der Batterie ist NICHT mit dieser Batterie- und Antriebseinheit-Garantie
abgedeckt, außer innerhalb des in dieser Batterie- und Antriebseinheit-Garantie angegebenen
Umfangs. Wichtige Hinweise zur Maximierung der Batterielebensdauer und -kapazität finden Sie in
Ihren Dokumentationsunterlagen. Bei Nichtbefolgung dieser empfohlenen Batteriewartungs- undLadeverfahren erlischt diese beschränkte Batterie- und Antriebseinheit-Garantie.
Ihr Fahrzeug führt drahtlose Software-Updates durch, wodurch ständig neue Funktionen undVerbesserungen für Ihr Fahrzeug hinzukommen, einschließlich Updates zum Schutz und zur
Verlängerung der Batterielebensdauer. Sämtliche erkennbaren Veränderungen der Batterieleistungaufgrund dieser Software-Updates fallen NICHT unter diese Batterie- und Antriebseinheit-Garantie.

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Neuwagengarantie

Garantieumfang
Beschränkte Garantie gegen Karosserierost
Diese beschränkte Garantie gegen Karosserierost deckt die Rostperforation (Lochung durch das
Karosserieblech von innen nach außen) aufgrund eines Material- oder Verarbeitungsfehlers für einen
Zeitraum von 12 Jahren bei unbegrenzter Kilometerzahl. Davon ausgeschlossen sind:• Fahrzeuge, die gegen Rost behandelt wurden, d. h. mit Verfahren, die allgemein als Rostschutz oder
Unterbodenschutz bekannt sind;• Korrosion infolge von Mängeln in nicht von Tesla hergestellten oder gelieferten Materialien oder
Verarbeitungen, die eine Perforation der Karosseriebleche oder des Fahrwerks von innen nach
außen verursacht;• Oberflächliche oder kosmetische Korrosion, die eine Perforation der Karosseriebleche oder desFahrwerks von außen nach innen verursacht, etwa Steinschlag oder Kratzer;• Korrosion, die verursacht wurde durch, aufgrund oder infolge von Unfällen, Missbrauch,
Fahrlässigkeit, unsachgemäßer Wartung oder Betrieb des Fahrzeugs, Installation von Zubehör,
Aussetzen von chemischen Substanzen, oder Schäden infolge höherer Gewalt oder unsachgemäßer
Lagerung.
Weitere Informationen zu anderen Lack-, Rost- oder Korrosionsproblemen, die von dieser beschränkten
Neuwagengarantie ausgeschlossen sind, finden Sie unter Ausschlüsse und Beschränkungen.

Neuwagengarantie

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Ausschlüsse und Beschränkungen
GarantiebeschränkungenDiese beschränkte Neuwagengarantie deckt keinen Fahrzeugschaden oder -fehlfunktion ab, die direktoder indirekt, aufgrund oder infolge von normaler Abnutzung oder Verschleiß, missbräuchlicher
Verwendung, Fahrlässigkeit, Unfall, unsachgemäßer Wartung, Betrieb, Lagerung oder Transport
einschließlich folgender Umstände verursacht wurden:• Versäumnis, das Fahrzeug nach der Entdeckung eines von dieser beschränkten Neuwagengarantie
gedeckten Mangels zu einem Tesla Service Center oder zu einer von Tesla autorisierten
Reparaturwerkstatt zu bringen oder Reparatur- oder Servicearbeiten nach deren Empfehlung
durchzuführen;• Unfälle, Kollisionen oder Objekte, die das Fahrzeug treffen;• Jede Reparatur, Veränderung oder Modifikation des Fahrzeugs, die unsachgemäß durchgeführt
wurde, oder die Installation oder Verwendung von Flüssigkeiten, Teilen oder Zubehör, die von einer
Person oder Werkstatt vorgenommen wurde, die dazu nicht berechtigt oder zertifiziert ist;
• Unsachgemäße Reparatur oder Wartung einschließlich unter anderem der Verwendung von
Flüssigkeiten, Teilen oder Zubehörteilen, die nicht in Ihrer Eigentümerdokumentation aufgeführt
sind;• Normale Abnutzung oder Verschleiß, einschließlich unter anderem Verfärbungen, Durchstichen,
Rissen, Eindrücken, Faltenabrieb oder anderer Verformungen an Sitzen, Verkleidung und
Polsterung, Steinschlags an Lack und Scheiben sowie ähnlicher Schäden;• Jede Beschädigung der Hardware oder der Software Ihres Fahrzeugs sowie jeder Verlust oder jede
Verletzung der in Ihr Fahrzeug hochgeladenen personenbezogenen Informationen/Daten, die aus
jeglichen Modifikationen oder einem unbefugten Zugriff auf die Fahrzeugdaten oder auf die
Software aus jeglicher Quelle (einschließlich unter anderem Fremdteilen oder Fremdzubehör,
Modifikationen, Fremdanwendungen, Viren, Programmfehlern, Malware oder sonstiger Störungenoder Cyber-Angriffe) resultieren;• Abschleppen des Fahrzeugs;• Unsachgemäßes Verladen des Fahrzeugs (Winde);• Diebstahl, Vandalismus oder Randale;• Feuer, Explosion, Erdbeben, Sturm, Blitzschlag, Hagel, Flut oder Tiefwasser;• Geländefahrten (mit Ausnahme von Model X und Model Y);• Fahren auf unebenem, rauem, beschädigtem oder gefährlichem Straßenbelag, einschließlich unter
anderem Bordsteinkanten, Schlaglöcher, noch nicht fertig gestellte Straßen, Verschmutzung oderandere Hindernisse, oder in Wettkämpfen, Rennen oder Autocross oder zu anderen Zwecken, fürdie das Fahrzeug nicht konzipiert wurde;• Überladen des Fahrzeugs;• Verwendung des Fahrzeugs als stationäre Stromversorgung; und• Umwelt oder Höhere Gewalt, einschließlich unter anderem der Einwirkung von Sonnenlicht,
Chemikalien aus der Luft, Baumharz, Exkrementen von Insekten oder Tieren, Straßenschutt(einschließlich Steinschlag), Industrieabfall, Schienenstaub, Salz, Hagel, Überschwemmungen,
Stürmen, Gewittern, saurem Regen, Feuer, Wasser, Verunreinigungen, Blitzschlag und anderen
Umweltbedingungen.

Zusätzliche Beschränkungen und Ausschlüsse
Zusätzlich zu den oben genannten Ausschlüssen und Beschränkungen deckt diese beschränkte
Neuwagengarantie NICHT ab:

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Neuwagengarantie

Ausschlüsse und Beschränkungen• Jegliche Korrosions- oder Lackdefekte, einschließlich unter anderem:◦ Korrosion infolge von Mängeln in nicht von Tesla hergestellten oder gelieferten Materialien oder
Verarbeitungen, die eine Perforation (Löcher) der Karosseriebleche oder des Fahrwerks voninnen nach außen verursacht;◦ Oberflächliche oder kosmetische Korrosion, die eine Perforation der Karosseriebleche oder desFahrwerks von außen nach innen verursacht, etwa Steinschlag oder Kratzer;◦ Korrosions- und Lackdefekte, die verursacht wurden durch, aufgrund oder infolge von Unfällen,
Farbabstimmungen, Missbrauch, Fahrlässigkeit, unsachgemäßer Wartung oder Betrieb desFahrzeugs, Installation von Zubehör, Aussetzen von chemischen Substanzen, oder Schäden
infolge höherer Gewalt oder unsachgemäßer Lagerung;• Teile oder Zubehör, die keine Tesla-Originalteile sind, und deren Installation oder jede direkte oderindirekte Beschädigung, die verursacht wurde durch, aufgrund oder infolge der Installation oder der
Verwendung von Teilen oder Zubehör, die keine Tesla-Originalteile sind;• Teile, Zubehör und Ladegeräte, die beim Erwerb des Fahrzeugs nicht im Lieferumfang enthalten
waren; diese Artikel haben eigene Gewährleistungen und unterliegen eigenen
Vertragsbedingungen, die Ihnen ggf. bereitgestellt werden;• Jegliche zusätzlichen Tesla-Teile oder Arbeiten, die zur Reparatur oder Wartung eines Fahrzeugs
erforderlich sind, sowohl im Rahmen der Garantie als auch anderweitig, aufgrund einer der
Ausschlüsse in dieser Neuwagengarantie, einschließlich unter anderem Modifikationen an der
Hardware oder Software oder an (Zubehör-)Teilen, die keine Tesla-Originalteile sind;• Reifen, für die eigene Gewährleistungen gelten und die eigenen Vertragsbedingungen unterliegen,die Ihnen ggf. bereitgestellt werden;• Schlüsselbatterien;• Externe Flash- oder andere Speichergeräte;• Windschutzscheibe/Fensterscheibe, die zerbrochen, Steinschlag ausgesetzt, verkratzt odergesprungen ist, wobei die Ursache hierfür kein Material- oder Herstellungsfehler einer von Tesla
hergestellten oder gelieferten Windschutzscheibe/Fensterscheibe ist;
• Allgemeines Erscheinungsbild oder normale Geräusche und Vibrationen, einschließlich unter
anderem Bremsenquietschen, allgemeine Stöße, Knarren, Rattern und Wind- bzw. Straßenvibration,
bei denen es keine fehlerhaften Teile gibt, die ausgetauscht werden müssen; sowie• Wartungsservices, einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf:
◦ Achsvermessung oder Auswuchten;◦ Fahrzeugpflege (wie z. B. Reinigen und Polieren);◦ Verbrauchsartikel (beispielsweise Wischerblätter/Einsätze, Bremsklötze/-beläge, Filter usw.);und◦ Kleinere Nachstellungen einschließlich Anbringen von Dichtmittel, Isolierung oder Austauschund/oder Nachziehen von Schrauben und Muttern (oder Ähnliches).

Erlöschen der Garantie
Sie sind für den ordnungsgemäßen Betrieb des Fahrzeugs sowie für den Erhalt und das Führen eines
umfassenden und vollständigen Serviceheftes Ihres Fahrzeugs verantwortlich, einschließlich 17-stelliger
Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN), Name und Anschrift des Service Centers, Kilometerstand,
Daten von Service- oder Wartungsmaßnahmen und Beschreibung der Service- oder
Wartungspositionen, wobei diese Aufzeichnungen jedem nachfolgenden Käufer oder Erwerber zur
Verfügung zu stellen sind. Diese beschränkte Neuwagengarantie kann erlöschen, wenn Sie die in Ihrer
Eigentümerdokumentation enthaltenen bestimmten Anweisungen und Empfehlungen hinsichtlich der
Benutzung und des Betriebs des Fahrzeugs nicht befolgen, einschließlich unter anderem:

Neuwagengarantie

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Ausschlüsse und Beschränkungen• Installation der Softwareupdates für das Fahrzeug nach Erhalt der Mitteilung, dass ein Update zur
Verfügung steht;• Beachten aller Fahrzeugrückrufe;• Beförderung von Fahrgästen und Lasten innerhalb der angegebenen Belastungsgrenzen; und• Durchführen aller Reparaturen.
Obwohl Tesla nicht vorschreibt, dass alle Service- oder Reparaturmaßnahmen in einem Tesla Service
Center oder bei einer autorisierten Tesla Reparaturwerkstatt durchgeführt werden, kann diesebeschränkte Neuwagengarantie aufgrund unsachgemäßer Wartung, Service oder Reparatur erlöschen
und die Deckung ausgeschlossen sein.
Diese beschränkte Neuwagengarantie erlischt ebenfalls bei:
• Fahrzeugen, deren FIN unkenntlich gemacht oder verändert wurde oder deren Kilometerzähler oderandere damit verbundene Systeme abgetrennt, verändert oder unbrauchbar gemacht wurden,sodass es schwierig ist, die FIN oder den tatsächlichen Kilometerstand festzustellen;• Fahrzeugen, die keine saubere Registrierungsangabe aufweisen oder als demontiert,
feuerbeschädigt, flutbeschädigt, Schrott, wiederaufgebaut, Altmaterial, wiederhergestellt,
irreparabel oder Totalverlust verkauft, bezeichnet, ausgewiesen oder gekennzeichnet sind; und• Fahrzeugen, die von einem Versicherungsunternehmen als Totalschaden deklariert wurden.

SchädenTesla übernimmt keine Haftung für jedwede indirekten, zufälligen, speziellen Schäden und
Folgeschäden, die durch das Fahrzeug oder in Verbindung mit Ihrem Fahrzeug entstehen, einschließlich,jedoch nicht beschränkt auf Transport zu und von einem Tesla Service Center, Verlust desFahrzeugwerts, Zeitverlust, Einkommensverlust, Nutzungsausfall, Verlust von persönlichem odergewerblichem Eigentum, Unannehmlichkeit oder Erschwernisse, emotionale Belastung oder Verletzung,wirtschaftlichen Verlust (einschließlich jedoch nicht beschränkt auf entgangene Gewinne oder Profite),
Abschleppkosten, Busfahrkarten, Fahrzeuganmietung, Serviceanrufkosten, Kraftstoffausgaben,
Unterkunftskosten, Schäden am Abschleppfahrzeug und Nebenkosten, etwa Telefonanrufe, FaxÜbertragungen und Versandkosten. Unter Streitbeilegung und länderspezifische Auskunftspflichten desVerbrauchers finden Sie Informationen zu den in Ihrer Garantieregion geltenden Gesetzen.
Tesla übernimmt keine Haftung für direkte Schäden in Höhe eines Betrags, der den üblichen Marktpreisdes Fahrzeugs zum Zeitpunkt der Geltendmachung des Anspruchs übersteigt.
Die vorstehenden Beschränkungen und Ausschlüsse gelten unabhängig davon, ob Ihr Anspruch auf
Vertrag, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit und grober Fahrlässigkeit), Verletzung von
Gewährleistung oder Beschaffenheit, falschen Angaben (ob fahrlässig oder nicht) oder anderweitig
nach Gesetz oder Billigkeit beruht, selbst wenn Tesla auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen
wird oder solche Schäden vernünftigerweise vorhersehbar sind. In den Jurisdiktionen, die den
Ausschluss oder die Beschränkung indirekter, direkter, spezieller Schäden sowie von beiläufig
entstandenen oder Folgeschäden nicht erlauben, gelten die oben genannten Beschränkungen oderAusschlüsse für Sie möglicherweise nicht.

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Neuwagengarantie

Inanspruchnahme von Garantieleistungen
Um die Garantieleistungen in Anspruch zu nehmen, müssen Sie Tesla innerhalb des geltenden
Garantiezeitraums informieren und das Fahrzeug auf Ihre Kosten (außer in Fällen, in denen Tesla zur
Durchführung des Abschleppens verpflichtet ist) während der regulären Geschäftszeiten an ein Tesla
Service Center in Ihrer Garantieregion übergeben. Der Standort des nächstgelegenen Tesla Service
Centers finden Sie auf der Tesla-Webseite für Ihre Region. Der Standort der Tesla Service Center kannjederzeit geändert werden. Die aktualisierte Liste der Service Center wird dauerhaft auf der TeslaWebsite für Ihre Region veröffentlicht.
Wenn Sie Tesla kontaktieren, bereiten Sie sich bitte darauf vor, die Fahrzeug-Identifizierungsnummer(FIN), den aktuellen Kilometerstand und eine Beschreibung des Mangels zu nennen. Die FIN, die sich auf
dem oberen Armaturenbrett auf der Fahrerseite des Fahrzeugs befindet, ist durch dieWindschutzscheibe sichtbar. Sie ist außerdem in den Fahrzeugpapieren angegeben.
Wenn sich Ihre Adresse ändert, kontaktieren Sie Tesla bitte unter der Adresse oder Telefonnummer, die
unter Garantiegeber in dieser Neuwagengarantie angegeben ist.

Zahlung von Steuern für Reparaturen
Einige Jurisdiktionen und/oder lokale Behörden können verlangen, dass Steuern auf die
Garantiereparaturen erhoben werden. Soweit geltendes Recht dies zulässt, sind Sie für die Zahlung
dieser Steuern verantwortlich.

Angemessene Zeit für die Reparaturen
Sie müssen Tesla eine angemessene Zeit für die Durchführung von Reparatur- und/oderServicemaßnahmen einräumen. Nach der Benachrichtigung durch Tesla über den Abschluss derFahrzeugreparatur und/oder -wartung sind Sie verpflichtet, das Fahrzeug auf eigene Kosten
unverzüglich abzuholen, oder es werden angemessene tägliche Lagergebühren berechnet.

Pannenhilfe
Die Tesla Pannenhilfe ist ein Service, der Unannehmlichkeiten minimieren soll, wenn Ihr Tesla Fahrzeug
nicht mehr funktioniert. Dieser Service kann über die Tesla Mobile App oder durch Anrufen Ihrerörtlichen Tesla Pannenhilfenummer angefordert werden. Die Verfügbarkeit kann je nach Region
variieren. Das Fahrzeug muss von einer Tesla Neuwagengarantie, einer eingeschränkten Garantie odereiner beschränkten Gebrauchtwagengarantie abgedeckt sein und sich zu dem Zeitpunkt, an dem die
Pannenhilfe in Anspruch genommen wird, in der spezifischen Region befinden; die Pannenhilfe ist
jedoch eine gesonderte Dienstleistung und wird nicht im Rahmen einer beschränkten Tesla Neuwagenoder Gebrauchtwagengarantie angeboten. Bitte beachten Sie unsere Pannenhilferichtlinien für
vollständige Informationen und Angaben.

Änderungen und Verzichte
Keine natürliche oder juristische Person, einschließlich unter anderem der Mitarbeiter von Tesla oder
autorisierter Vertreter, darf Teile dieser beschränkten Neuwagengarantie ändern oder darauf verzichten.
Tesla kann gelegentlich anbieten, einen Teil der Kosten oder alle Kosten für bestimmte Reparaturen, dienicht mehr von dieser beschränkten Neuwagengarantie gedeckt sind, für bestimmte Modelle zuübernehmen (d. h. „Anpassungsprogramme“). In diesen Fällen wird Tesla alle bekannten registrierten
Eigentümer der betroffenen Fahrzeuge informieren. Sie können sich hinsichtlich der Anwendbarkeit
solcher Programme für Ihr Fahrzeug (sofern vorhanden) auch direkt an Tesla wenden. Tesla kann auchgelegentlich anbieten, einen Teil der Kosten oder alle Kosten für bestimmte Fahrzeugreparaturen zuübernehmen, die nicht mehr von dieser beschränkten Neuwagengarantie gedeckt sind. Tesla behält sichdas Recht vor, das oben Gesagte zu tun und Änderungen an den von Tesla hergestellten oder verkauften
Fahrzeugen und den geltenden Garantien jederzeit vorzunehmen, ohne eine Verpflichtung einzugehen,die gleiche oder ähnliche Zahlung oder Änderungen für zuvor von Tesla hergestellte oder verkaufte
Fahrzeuge oder anwendbare Garantien, einschließlich dieser beschränkten Neuwagengarantie, zuübernehmen.

Neuwagengarantie

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Streitbeilegung und länderspezifische Auskunftspflichten
des Verbrauchers
In vielen Jurisdiktionen gibt es Gesetze, sogenannte „Lemon Laws“, die Ihnen bestimmte Rechte
gewähren, wenn Sie Probleme mit Ihrem Fahrzeug haben. Diese Gesetze variieren je nach Jurisdiktion.
Ihr Fahrzeug und seine Sicherheitseinrichtungen entsprechen den geltenden regionalen und territorialen
gesetzlichen Vorschriften für Kraftfahrzeuge.
Tesla verlangt, soweit dies nach dem Recht Ihrer Jurisdiktion zulässig ist, dass Sie während der nachdieser beschränkten Neuwagengarantie geltenden Garantiezeit Tesla innerhalb einer angemessenen
Frist schriftlich über aufgetretene Mängel (die nicht durch Nachschlagen im Betriebshandbuch und
Befolgen der entsprechenden Anweisungen behoben werden können) informieren, um Tesla die
Möglichkeit zu geben, alle notwendigen Reparaturen durchzuführen, und dass Sie sich unserem
Streitbeilegungsprogramm unterziehen, bevor Sie rechtliche Schritte nach dieser Jurisdiktion
unternehmen. Bitte senden Sie eine schriftliche Mitteilung zur Beilegung von Streitigkeiten an die
Adresse für Ihre Region, die unter Garantiegeber dieser Neuwagengarantie angegeben ist.
Bitte senden Sie Ihre schriftliche Mitteilung an die für Ihre Garantieregion geltende Adresse. Bitte geben
Sie folgende Informationen an:• Ihr Name und Ihre Kontaktdaten;• Name und Kontaktdaten des Garantiegebers (siehe Garantiegeber);• Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN);• Name und Standort des Tesla Store und/oder Tesla Service Centers in Ihrer Nähe;• Lieferdatum des Fahrzeugs;• Aktueller Kilometerstand;• Beschreibung des Mangels; und• Historie der Versuche, die Sie mit einem Tesla Store oder einem Tesla-Vertreter unternommen
haben, um das Problem zu lösen, oder der Reparaturen oder Dienste, die weder von einem Tesla
Service Center noch einer autorisierten Tesla-Reparaturwerkstatt durchgeführt wurden.
Für den Fall, dass Streitigkeiten, Differenzen oder Kontroversen zwischen Ihnen und Tesla im
Zusammenhang mit dieser beschränkten Neuwagengarantie auftreten, wird Tesla alle Möglichkeiten füreine gütliche Einigung prüfen. Wenn keine gütliche Einigung erzielt wird, sind Tesla und Sie dazu
verpflichtet, etwaige solche Streitigkeit, Differenz oder Kontroverse an die geeigneten Stelle in Ihrer
Jurisdiktion zu übergeben. Siehe spezifische Regelungen für Ihre Region unten (falls vorhanden).

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Neuwagengarantie