サイボウズ リモートサービス
管理者マニュアル
バージョン 3.0.1

Copyright (C) 2011-2012 Cybozu

目次■ 基本操作
リモートサービスマネージャーにアクセスする .............................................................................................. 2
ログインする..................................................................................................................................... 2

ログアウトする .................................................................................................................................... 3
サポートオンラインに問い合わせる ............................................................................................................. 4
製品の動作環境を確認する ........................................................................................................................ 5
操作上の注意........................................................................................................................................... 6

製品のアクセス URL の注意点について............................................................................................ 6

製品へのアクセスに必要な URL パスについて .................................................................................... 6「利用ユーザーの設定」画面の見かた............................................................................................... 7

リモートサービスのアクセス情報 .......................................................................................................... 8
KUNAI Lite for BlackBerry(R)の「利用端末の管理」画面の見かた.................................................... 8「利用端末の管理」画面の見かた ...................................................................................................... 10■ パソコンからのアクセス ............................................................................................... 12
利用製品を管理する ................................................................................................................................. 13
サイボウズ製品の場合 ..................................................................................................................... 13
サイボウズ製品を追加する ...................................................................................................... 13
サイボウズ製品を更新する ...................................................................................................... 14
サイボウズ製品を削除する ...................................................................................................... 14
サードパーティ製品の場合 ................................................................................................................ 15
サードパーティ製品を追加する ................................................................................................. 15
サードパーティ製品を変更する ................................................................................................. 16
サードパーティ製品を削除する ................................................................................................. 16
利用ユーザーを管理する .......................................................................................................................... 18
利用ユーザーを追加する .................................................................................................................. 18
利用ユーザーを削除する .................................................................................................................. 19
クライアント証明書を管理する ................................................................................................................... 20
証明書を発行する ............................................................................................................................. 20
証明書を変更する ............................................................................................................................. 21
証明書のステータスを変更する ......................................................................................................... 21
利用する証明書を設定する ............................................................................................................... 21
証明書を削除する ............................................................................................................................. 22
アクセス情報をユーザーに連絡する .......................................................................................................... 23
リモートポータルを設定する ...................................................................................................................... 25
リモートポータルとは ......................................................................................................................... 25
リモートポータルを利用する .............................................................................................................. 25

表示内容を設定する ........................................................................................................................ 26
リモートポータルの URL をユーザーに連絡する ................................................................................ 26■ 携帯電話からのアクセス ............................................................................................. 28
利用製品を管理する ................................................................................................................................. 29
サイボウズ製品の場合 ..................................................................................................................... 29
サイボウズ製品を追加する ...................................................................................................... 29
サイボウズ製品を更新する ...................................................................................................... 30
サイボウズ製品を削除する ...................................................................................................... 30
サードパーティ製品の場合 ................................................................................................................ 31
サードパーティ製品を追加する ................................................................................................. 31
サードパーティ製品を変更する ................................................................................................. 32
サードパーティ製品を削除する ................................................................................................. 32
利用ユーザーを管理する .......................................................................................................................... 34
利用ユーザーを追加する .................................................................................................................. 34
利用ユーザーを削除する .................................................................................................................. 35
クライアント証明書を管理する ................................................................................................................... 36
証明書を発行する ............................................................................................................................. 36
証明書を変更する ............................................................................................................................. 37
証明書のステータスを変更する ......................................................................................................... 37
利用する証明書を設定する ............................................................................................................... 37
証明書を削除する ............................................................................................................................. 38
アクセス情報をユーザーに連絡する .......................................................................................................... 39■ KUNAI for Windows phone からのアクセス ............................................................. 40
利用製品を管理する ................................................................................................................................. 41
利用製品を追加する ......................................................................................................................... 41
利用製品を更新する ......................................................................................................................... 41
利用製品を削除する ......................................................................................................................... 41
利用ユーザーを管理する .......................................................................................................................... 43
利用ユーザーを追加する .................................................................................................................. 43
利用ユーザーを削除する .................................................................................................................. 44
KUNAI for Windows phone を管理する ................................................................................................... 45
KUNAI for Windows phone をインストールする ................................................................................ 45
KUNAI for Windows phone の利用を停止する ................................................................................. 46
KUNAI for Windows phone をバージョンアップする .......................................................................... 46
利用端末を管理する ................................................................................................................................. 48
利用端末を追加する ......................................................................................................................... 48
利用端末を変更する ......................................................................................................................... 49
利用端末を削除する ......................................................................................................................... 50

利用端末を初期化する ..................................................................................................................... 50
利用ユーザーを切り替える ................................................................................................................ 51
未登録の SIM カードの使用を許可する ............................................................................................. 51
端末情報を CSV ファイルで管理する ................................................................................................ 52
端末情報を CSV ファイルから読み込む ................................................................................... 52
端末情報を CSV ファイルに書き出す ....................................................................................... 53
利用端末を制御する ................................................................................................................................. 55
セキュリティポリシーとは ................................................................................................................... 55
セキュリティポリシーを追加する ......................................................................................................... 55
セキュリティポリシーを変更する ......................................................................................................... 57
セキュリティポリシーを削除する ......................................................................................................... 57
利用端末のセキュリティポリシーを変更する ....................................................................................... 58
制御するソフトウェアの設定する ........................................................................................................ 58■ KUNAI for BlackBerry(R)からのアクセス .................................................................. 60
MDM オプション(Mobile Device Manager オプション)を使用する場合
利用製品を管理する ................................................................................................................................. 62
利用製品を追加する ......................................................................................................................... 62
利用製品を更新する ......................................................................................................................... 62
利用製品を削除する ......................................................................................................................... 62
利用ユーザーを管理する .......................................................................................................................... 64
利用ユーザーを追加する .................................................................................................................. 64
利用ユーザーを削除する .................................................................................................................. 65
KUNAI for BlackBerry(R)を管理する ....................................................................................................... 66
KUNAI for BlackBerry(R)をインストールする .................................................................................... 66
KUNAI for BlackBerry(R)の利用を停止する ..................................................................................... 66
利用端末を管理する ................................................................................................................................. 68
利用端末を追加する ......................................................................................................................... 68
利用端末を変更する ......................................................................................................................... 69
利用端末を削除する ......................................................................................................................... 69
利用端末を初期化する ..................................................................................................................... 70
利用ユーザーを切り替える ................................................................................................................ 71
未登録の SIM カードの使用を許可する ............................................................................................. 71
端末情報を CSV ファイルで管理する ................................................................................................ 71
端末情報を CSV ファイルから読み込む ................................................................................... 72
端末情報を CSV ファイルに書き出す ....................................................................................... 72
MDM オプション(Mobile Device Manager オプション)を使用しない場合
利用製品を管理する ................................................................................................................................. 74
利用製品を追加する ......................................................................................................................... 74
利用製品を更新する ......................................................................................................................... 74

利用製品を削除する ......................................................................................................................... 75
利用ユーザーを管理する .......................................................................................................................... 76
利用ユーザーを追加する .................................................................................................................. 76
利用ユーザーを削除する .................................................................................................................. 77
クライアント証明書を管理する ................................................................................................................... 78
証明書を発行する ............................................................................................................................. 78
証明書を変更する ............................................................................................................................. 79
証明書のステータスを変更する ......................................................................................................... 79
利用する証明書を設定する ............................................................................................................... 79
証明書を削除する ............................................................................................................................. 80
アクセス情報をユーザーに連絡する .......................................................................................................... 81■ KUNAI for iPhone からのアクセス ............................................................................. 82
MDM オプション(Mobile Device Manager オプション)を使用する場合
利用製品を管理する ................................................................................................................................. 84
利用製品を追加する ......................................................................................................................... 84
利用製品を更新する ......................................................................................................................... 84
利用製品を削除する ......................................................................................................................... 84
利用ユーザーを管理する .......................................................................................................................... 86
利用ユーザーを追加する .................................................................................................................. 86
利用ユーザーを削除する .................................................................................................................. 87
KUNAI for iPhone を管理する .................................................................................................................. 88
KUNAI for iPhone をインストールする .............................................................................................. 87
KUNAI for iPhone の利用を停止する ............................................................................................... 88
利用端末を管理する ................................................................................................................................. 90
利用端末を追加する ......................................................................................................................... 90
利用端末を変更する ......................................................................................................................... 91
利用端末を削除する ......................................................................................................................... 91
利用端末を初期化する ..................................................................................................................... 92
利用ユーザーを切り替える ................................................................................................................ 92
未登録の SIM カードの使用を許可する ............................................................................................. 93
端末情報を CSV ファイルで管理する ................................................................................................ 93
端末情報を CSV ファイルから読み込む ................................................................................... 93
端末情報を CSV ファイルに書き出す ....................................................................................... 94
MDM オプション(Mobile Device Manager オプション)を使用しない場合
利用製品を管理する ................................................................................................................................. 95
利用製品を追加する ......................................................................................................................... 95
利用製品を更新する ......................................................................................................................... 95
利用製品を削除する ......................................................................................................................... 96
利用ユーザーを管理する .......................................................................................................................... 97利用ユーザーを追加する .................................................................................................................. 97
利用ユーザーを削除する .................................................................................................................. 98
クライアント証明書を管理する ................................................................................................................... 99
証明書を発行する ............................................................................................................................. 99
証明書を変更する ........................................................................................................................... 100
証明書のステータスを変更する ....................................................................................................... 100
利用する証明書を設定する ............................................................................................................. 100
証明書を削除する ........................................................................................................................... 101
アクセス情報をユーザーに連絡する ...................................................................................................... 102■ KUNAI for Android からのアクセス ......................................................................... 103
MDM オプション(Mobile Device Manager オプション)を使用する場合
利用製品を管理する ............................................................................................................................... 105
利用製品を追加する ....................................................................................................................... 105
利用製品を更新する ....................................................................................................................... 104
利用製品を削除する ....................................................................................................................... 105
利用ユーザーを管理する ........................................................................................................................ 107
利用ユーザーを追加する ................................................................................................................ 107
利用ユーザーを削除する ................................................................................................................ 108
KUNAI for Android を管理する .............................................................................................................. 109
KUNAI for Android をインストールする ........................................................................................... 109
KUNAI for Android の利用を停止する ............................................................................................ 109
利用端末を管理する ............................................................................................................................... 111
利用端末を追加する ....................................................................................................................... 111
利用端末を変更する ....................................................................................................................... 112
利用端末を削除する ....................................................................................................................... 112
利用端末を初期化する ................................................................................................................... 113
利用ユーザーを切り替える .............................................................................................................. 113
未登録の SIM カードの使用を許可する ........................................................................................... 114
端末情報を CSV ファイルで管理する .............................................................................................. 114
端末情報を CSV ファイルから読み込む ................................................................................. 114
端末情報を CSV ファイルに書き出す ..................................................................................... 115
MDM オプション(Mobile Device Manager オプション)を使用しない場合
利用製品を管理する ............................................................................................................................... 116
利用製品を追加する ....................................................................................................................... 116
利用製品を更新する ....................................................................................................................... 116
利用製品を削除する ....................................................................................................................... 117
利用ユーザーを管理する ........................................................................................................................ 118
利用ユーザーを追加する ................................................................................................................ 118
利用ユーザーを削除する ................................................................................................................ 119

クライアント証明書を管理する ................................................................................................................. 120
証明書を発行する ........................................................................................................................... 120
証明書を変更する ........................................................................................................................... 121
証明書のステータスを変更する ....................................................................................................... 121
利用する証明書を設定する ............................................................................................................. 121
証明書を削除する ........................................................................................................................... 122
アクセス情報をユーザーに連絡する ...................................................................................................... 123■ ライセンスの管理
ライセンスを管理する .............................................................................................................................. 124
ライセンスを更新する ...................................................................................................................... 125
クライアント証明書を差し替えるときの流れ ...................................................................................... 125
サービスの試用を開始する ..................................................................................................................... 127■ システム全般の設定
KUNAI の使用を制限する ...................................................................................................................... 128
システム管理用のパスワードを設定する ................................................................................................. 129
Web プロキシを設定する ........................................................................................................................ 130
表示言語を切り替える ............................................................................................................................ 131
ログから得られる情報 ............................................................................................................................. 132
リモートサービスマネージャーを再起動、停止する ................................................................................... 133
リモートサービスマネージャーを再起動する ..................................................................................... 133
Windows 環境の場合 ............................................................................................................ 133
Linux 環境の場合 .................................................................................................................. 133
リモートサービスマネージャーを停止する ........................................................................................ 134
Windows 環境の場合 ............................................................................................................ 134
Linux 環境の場合 .................................................................................................................. 134

管理者マニュアル ⽬次
リモートサービスマネージャーを運⽤するために必要な設定や操作について説明します。
基本操作
リモートサービスマネージャーにアクセスする
サポートオンラインに問い合わせる
製品の動作環境を確認する
操作上の注意パソコンまたは携帯電話からのアクセス

スマートフォンからのアクセス

ライセンスの管理システム全般の設定

ライセンスを管理する

KUNAIの使⽤を制限する

サービスの試⽤を開始する

システム管理⽤のパスワードを設定する
Webプロキシを設定する
表⽰⾔語を切り替える
ログから得られる情報
リモートサービスマネージャーを再起動、停⽌する

1

リモートサービスマネージャーにアクセスする
リモートサービスマネージャーにアクセスする⽅法を説明します。
リモートサービスマネージャーでは、リモートサービスやKUNAIのシステムを管理します。
「システム管理」画⾯にログイン中にリモートサービスマネージャーを再起動した場合は、もう⼀度ログインし直してください。

リモートサービスマネージャーをインストールして、はじめて「システム管理」画⾯にアクセスした場
合は、「初期設定」画⾯が表⽰されます。画⾯にしたがってシステム管理の初期設定を開始します。
初期設定を実⾏する

ログインする
ログアウトする

ログインする
Webブラウザーを使⽤して、リモートサービスマネージャーにログインします。

Webブラウザーを起動して、リモートサービスマネージャーにアクセスする

リモートサービスマネージャーにアクセスするためには、次のURLにアクセスします。
http://（サーバーのIPアドレスまたはFQDN）:（リモートサービスマネージャーが使⽤するポート番号）/remote/login.vm
FQDNとは例） サーバーのIPアドレスが「192.168.1.1」、使⽤するポート番号が「8080」の場合
http://192.168.1.1:8080/remote/login.vm
例） FQDNが「bozuman.co.jp」、使⽤するポート番号が「8080」の場合
http://bozuman.co.jp:8080/remote/login.vm

パスワードを⼊⼒し、 ログイン をクリックする

パスワードは、⼤⽂字と⼩⽂字を区別し、正しく⼊⼒します。

リモートサービスマネージャーで、各項⽬を設定する

2

「ログイン」画⾯のメニューで表⽰⾔語を選択すると、⼀時的に「システム管理」画⾯の表⽰⾔語を変更できます。
表⽰⾔語を切り替える

ログアウトする作業を終了する場合は、リモートサービスマネージャーからログアウトします。

リモートサービスマネージャーで、 ログアウト をクリックする
ログアウトしないでWebブラウザーを終了すると、次回リモートサービスマネージャーにアクセスする
ときに「ログイン」画⾯が表⽰されます。

3

サポートオンラインに問い合わせる
リモートサービスマネージャーの操作⽅法がわからないときやトラブルが起きた場合には、オンラインで問い合わせができます。

リモートサービスマネージャーで、サポート をクリックする

画⾯の指⽰にしたがって、操作する

4

製品の動作環境を確認する
リモートサービスマネージャーの動作環境を画⾯で確認します。
動作環境では、次の項⽬を確認できます。
リモートサービスマネージャーのバージョン
リモートサービスマネージャーのインストールディレクトリ
インストールしているサーバーのOS
Webプロキシの利⽤状況
プロキシサーバー名
プロキシサーバーのポート番号
リモートID
ライセンスの終了⽇
クライアント証明書の有効期限
利⽤している製品のアクセスURL
利⽤している製品の利⽤ユーザー数

リモートサービスマネージャーで、 動作環境 をクリックする
画⾯に表⽰された内容を確認する

5

操作上の注意

製品のアクセスURLの注意点について製品へのアクセスに必要なURLパスについて「利⽤ユーザーの設定」画⾯の⾒かた
リモートサービスのアクセス情報
KUNAI Lite for BlackBerry(R)の「利⽤端末の管理」画⾯の⾒かた「利⽤端末の管理」画⾯の⾒かた

製品のアクセスURLの注意点について製品のアクセスURLを追加する場合は、次の点に注意してください。
登録できる製品
リモートサービスを利⽤できる製品については、製品情報の動作環境にある対応製品を参照してください。
サイボウズ製品のアクセスURL
⼤⽂字と⼩⽂字を区別し、正しく⼊⼒してください。
サイボウズ Oﬃce パッケージ版の場合
Windows版： http://(サーバーのIPアドレスまたはホスト名)/scripts/cbag/ag.exe
Linux版： http://(サーバーのIPアドレスまたはホスト名)/cgi-bin/cbag/ag.cgi
ガルーン 2または ガルーン 3の場合
Windows版： http://(サーバーのIPアドレスまたはFQDN)/scripts/cbgrn/grn.exe
Linux版： http://(サーバーのIPアドレスまたはホスト名)/cgi-bin/cbgrn/grn.cgi
サードパーティ製品のアクセスURL
サードパーティ製品は、リモートサービスの試⽤期間中またはライセンスが有効な場合に追加できます。
アクセスURLは、⼤⽂字と⼩⽂字を区別し、正しく⼊⼒してください。
例) サードパーティ製品
ログイン画⾯またはトップページのURL

製品へのアクセスに必要なURLパスについて
サードパーティ製品を利⽤製品に追加する場合は、次の情報が保存されているURLパスを⼊⼒します。
製品の画像ファイル： /***/***/image/CSSファイル： /***/***/css/
HTMLファイル： /***/html/
JavaScriptファイル： /***/js/「利⽤製品の追加」画⾯で、製品のアクセスURLを⼊⼒し、 追加する をクリックする←URLパスを抽出する

をクリックし、画⾯に従って操作する「URLパスの抽出」画⾯で、 抽出する をクリックする
追加する をクリックする

6次の場合は、下記の操作でURLパスを設定します。
初めてサードパーティ製品を利⽤製品に追加する場合：
⼿順1のあと、⾃動的に必要なURLパスが⼊⼒されます。 ⼿動でURLパスを設定する場合は、「製品へのアクセスに必要なURLパス」欄の「URLパスを⼊⼒する」を選択したあと、上記の⼿順2から操作します。
サードパーティ製品のページが適切に表⽰されない場合：
表⽰されないページのソースコードを⼿順2で表⽰される「URLパスの抽出」画⾯のテキストエリ
アに張り付け、URLパスを抽出します。
誤ったURLパスが設定されると、リモートサービス経由でアクセスしても、画⾯が表⽰されな
かったり、表⽰が崩れたりします。

「利⽤ユーザーの設定」画⾯の⾒かた「利⽤ユーザーの設定」画⾯の⾒かたを説明します。
サイボウズ製品が利⽤製品として登録されている場合に表⽰されます。
「利⽤ユーザーの設定」画⾯

ユーザー数の確認

ライセンスに登録されている契約ユーザー数と、製品の利⽤ユーザーに登録されている登録ユーザー数が表⽰されます。
利⽤ユーザーを追加する(パソコン)
利⽤ユーザーを追加する(携帯電話)
利⽤ユーザーを追加する(KUNAI for Windows phone)
利⽤ユーザーを追加する(KUNAI for BlackBerry)
利⽤ユーザーを追加する(KUNAI for iPhone)
利⽤ユーザーを追加する(KUNAI for Android)

製品のアクセス情報

製品のアクセス情報を確認できます。リモートサービスマネージャーの「利⽤ユーザーの設定」画⾯でのみ表⽰されます。
アクセス情報をユーザーに連絡する(パソコン)
アクセス情報をユーザーに連絡する(携帯電話)
アクセス情報をユーザーに連絡する(KUNAI for BlackBerry(R))
アクセス情報をユーザーに連絡する(KUNAI for iPhone)
アクセス情報をユーザーに連絡する(KUNAI for Android)

最終アクセス⽇時

7

最終アクセス⽇時欄には、ユーザーが最後にアクセスした時間が表⽰されます。リモートサービスマネージャーの「利⽤ユーザーの設定」画⾯でのみ表⽰されます。

利⽤ユーザーの検索
ユーザー名検索を使うと、選択しているグループの中から該当するユーザーを検索できます。

リモートサービスのアクセス情報「製品情報の詳細」画⾯には、次の情報が表⽰されます。
リモートサービスのアクセス情報
項⽬

説明

製品名

利⽤している製品の製品名です。

製品のアクセスURL

利⽤している製品の製品認証URLです。
製品認証URLとは、製品のアクセスURLにリモートサービス⽤の⽂字列を付加したURLです。

契約ユーザー数

契約しているユーザー数です。

登録ユーザー数

登録しているユーザー数です。

利⽤する証明書*1

利⽤製品がアクセスを許可する製品として設定されているクライアント証
明書です。

証明書の利⽤⽅法

利⽤ユーザーにリモートサービスへのアクセス情報を連絡する⼿順が記載されています。

サードパーティ製品への同時接続数

サードパーティ製品に同時に接続しているユーザー数です。
サードパーティ製品へのアクセスの制限事項

製品へのアクセスに必要なURLパス*2

リモートサービス経由で製品にアクセスする場合に必要なURLパスです。

操作⼿順「製品情報の詳細」画⾯で操作する⼿順が記載されています。

*1： セキュアアクセスオプションが有効な場合に表⽰されます。

*2： 利⽤製品としてサードパーティ製品が登録されている場合に表⽰されます。

KUNAI Lite for BlackBerry(R)の「利⽤端末の管理」画⾯の⾒かた
KUNAI Lite for BlackBerry(R)の「利⽤端末の管理」画⾯の⾒かたを説明します。
KUNAI Lite for BlackBerry(R)の「利⽤端末の管理」画⾯は、バージョン 2.3.0以前のリモートサービ
スマネージャーで、KUNAI Liteを導⼊している場合に表⽰されます。
バージョン 2.3.0以前のリモートサービスマネージャーを使⽤している場合を例に説明します。
KUNAI Lite for BlackBerry(R)の「利⽤端末の管理」画⾯

8

利⽤端末の操作

利⽤端末を追加できます。
利⽤端末を追加する(KUNAI Lite for BlackBerry)

利⽤端末の検索
次の項⽬を検索対象として、端末を検索します。
電話番号
メールアドレス
備考欄のコメント
利⽤ユーザー名
詳細検索 をクリックすると、次の項⽬を絞り込んで利⽤端末を検索できます。
検索項⽬
利⽤状況
アプリのバージョン

利⽤状況の確認

利⽤状況欄には、次のアイコンが表⽰されます。
利⽤状況のアイコン
項⽬

説明
シンクアプリがインストールされていません。
利⽤端末は、最新の状態です。シンクされる情報はありません。
利⽤端末が初期化されていません。初期化処理のシンク待ちです。

端末情報の確認

利⽤端末を使⽤できるユーザーやインストールされているシンクアプリのバージョンが表⽰されます。
登録端末のリンクをクリックすると、「端末情報の詳細」 画⾯が表⽰されます。

選択操作

選択した利⽤端末に対し、まとめて次の操作ができます。
利⽤端末の初期化

9利⽤端末を初期化する(KUNAI Lite for BlackBerry)
利⽤端末の削除
利⽤端末を削除する(KUNAI Lite for BlackBerry)

CSVファイルにより管理

CSVファイルで利⽤端末情報を管理できます。
端末情報をCSVファイルで管理する(KUNAI Lite for BlackBerry)「利⽤端末の管理」画⾯の⾒かた「利⽤端末の管理」画⾯の⾒かたを説明します。
「利⽤端末の管理」画⾯は、リモートサービスマネージャーで端末を管理する場合に使⽤します。
「利⽤端末の管理」画⾯

利⽤端末の操作
次の操作ができます。
利⽤端末の追加
KUNAIのダウンロード
KUNAIのバージョンアップ
セキュリティポリシーの設定
セキュリティポリシーを追加する(KUNAI for Windows phone)

利⽤端末の検索
次の項⽬を検索対象として、端末を検索します。
電話番号
メールアドレス
備考欄のコメント
利⽤ユーザー名
詳細検索 をクリックすると、次の項⽬を絞り込んで利⽤端末を検索できます。
検索項⽬

10

利⽤状況
セキュリティ設定
KUNAIのバージョン

利⽤状況の確認

利⽤状況欄には、次のアイコンが表⽰されます。
利⽤状況のアイコン
項⽬

説明
KUNAIがインストールされていません。
利⽤端末は、最新の状態です。シンクされる情報はありません。
利⽤端末が初期化されていません。初期化処理のシンク待ちです。
利⽤端末のセキュリティ設定が変更されていません。セキュリティ設定のシンク待ちです。
利⽤端末のKUNAIがバージョンアップされていません。バージョンアップのシンク待ちです。
「端末情報の詳細」画⾯では、バージョンアップされていない理由を確認できます。バージョンアップされていない理由は、次のどちらかです。
KUNAIが配布されていない
ユーザーが端末でバージョンアップ作業をしていない

端末情報の確認
次の情報が確認できます。
利⽤端末を使⽤できるユーザー
インストールされているKUNAIのバージョン
設定されているセキュリティポリシー
未登録SIMカードの使⽤許可「端末情報の詳細」画⾯では、最後にシンクした時間やセキュリティポリシーの設定を変更した時間を確認でき
ます。

選択操作

選択した利⽤端末に対し、まとめて次の操作ができます。
利⽤端末の初期化
利⽤端末の削除
セキュリティポリシーの設定
KUNAIのバージョンアップKUNAI for Windows phoneからのアクセス
KUNAI for BlackBerry(R)からのアクセス
KUNAI for iPhoneからのアクセス
KUNAI for Androidからのアクセス

CSVファイルによる管理

CSVファイルで利⽤端末情報を管理できます。

11パソコンからのアクセス
パソコンからリモートサービスを利⽤する場合に必要な設定や操作について説明します。
初期設定時にリモートサービスを試⽤するサービスとして選択していない場合は、最初にリモートサー
ビスの試⽤を開始します。
サービスの試⽤を開始する

導⼊ガイド
パソコンからアクセスする場合
運⽤管理
利⽤製品を管理する
サイボウズ製品の場合
サードパーティ製品の場合
利⽤ユーザーを管理する
利⽤ユーザーを追加する
利⽤ユーザーを削除する
クライアント証明書を管理する
証明書を発⾏する
証明書を変更する証明書のステータスを変更する
利⽤する証明書を設定する
証明書を削除する
アクセス情報をユーザーに連絡する
リモートポータルを設定する
リモートポータルとは
リモートポータルを利⽤する
表⽰内容を設定する
リモートポータルのURLをユーザーに連絡する

12

利⽤製品を管理する
パソコンからリモートサービスを経由して接続する製品を、リモートサービスマネージャーで管理します。
Oﬃce 8とOﬃce 8 plus デヂエを使⽤する場合は、両⽅の製品を登録製品として登録する必要があります。
リモートサービスの試⽤期間中またはライセンスが有効な場合、サードパーティ製品を利⽤製品に追加できます。
製品サイト：価格・⾒積・発注

サイボウズ製品の場合
サードパーティ製品の場合

サイボウズ製品の場合
サイボウズ製品を利⽤製品として設定します。
サイボウズ製品を追加する
サイボウズ製品を更新する
サイボウズ製品を削除する

サイボウズ製品を追加する
利⽤製品を追加する⽅法を説明します。
利⽤ユーザーを登録する前に、利⽤製品を追加します。

リモートサービスマネージャーで、 リモートサービスの運⽤管理 >製品/ユーザーの設定の順にクリックする
利⽤製品を追加する をクリックする製品のアクセスURLを⼊⼒し、 追加する をクリックする製品のアクセスURLの注意点について追加された内容を確認する
引き続き、次の設定をします。
利⽤ユーザーを追加する：

利⽤ユーザーの設定へをクリックし、製品を利⽤するユーザーを追加します。

利⽤ユーザーを追加する
利⽤する証明書を設定する：
は、表⽰されません。

利⽤する証明書を設定する

利⽤する証明書を設定する

13をクリックします。お使いのライセンスによってサイボウズ製品を更新する
登録されている利⽤製品の製品情報を更新する⽅法を説明します。
次の場合、利⽤製品の製品情報を更新します。
利⽤製品をバージョンアップした場合利⽤製品でケータイ機能の使⽤を開始した場合
利⽤製品のサーバーを移⾏し、製品のアクセスURLが変更になった場合
利⽤ユーザーの設定は、製品情報を更新しても、変更する必要はありません。

リモートサービスマネージャーで、 リモートサービスの運⽤管理 >製品/ユーザーの設定の順にクリックする
更新する製品名を選択する
製品情報を更新する をクリックする製品のアクセスURLを⼊⼒し、 更新する をクリックする製品のアクセスURLの注意点について

サイボウズ製品を削除する
利⽤製品を削除する⽅法を説明します。
利⽤製品を削除すると、その製品に設定されている利⽤ユーザーも削除されます。
KUNAI Lite for BlackBerry(R)を利⽤している場合は、利⽤製品を削除すると、KUNAI Lite forBlackBerry(R)をインストールしているBlackBerry端末内の次のデータも削除されます。
スケジュールのすべてのデータ
アドレス帳のすべてのデータ
メールアプリのメールデータ

リモートサービスマネージャーで、 リモートサービスの運⽤管理 >の順にクリックする
削除する製品名を選択する

14

製品/ユーザーの設定削除する をクリックする
削除する場合は、 削除する をクリックする
次の画⾯からも、利⽤製品を削除できます。
「製品／ユーザーの設定」画⾯で、削除する製品のチェックボックスにチェックを⼊れて、 削除する をクリックする

サードパーティ製品の場合
プレミアムライセンスとお使いのサードパーティ製品のライセンスが有効な場合に、サードパーティ製品を利⽤製品として設定できます。
サードパーティ製品へのアクセスの制限事項
リモートサービス経由でアクセスできるサードパーティ製品には、次の制限事項があります。
1⼈のユーザーでも、パソコンやスマートフォンなどの異なる端末から同じ製品にアクセスすると、2接続とカウントされます。
同時接続数は、製品単位ではなく、すべてのサードパーティ製品に対する接続数の合計です。
同時接続数とはサードパーティ製品に同時に接続できるユーザーの数です。アクセスが同時接続数を超えると、最終ア
クセス⽇時が古いユーザーのアクセスが切断され、新しいユーザーが製品にアクセスできます。
同時接続数はリモートサービスマネージャー上で確認できます。
リモートサービスのアクセス情報

サードパーティ製品を追加する
サードパーティ製品を変更する
サードパーティ製品を削除する

サードパーティ製品を追加する
利⽤製品を追加する⽅法を説明します。

リモートサービスマネージャーで、 リモートサービスの運⽤管理 >の順にクリックする
利⽤製品を追加する をクリックする製品のアクセスURLを⼊⼒し、 追加する をクリックする製品のアクセスURLの注意点について必要な項⽬を⼊⼒し、 追加する をクリックする
設定する項⽬は次のとおりです。
製品名
製品へのアクセスに必要なURLパス
製品へのアクセスに必要なURLパスについて追加された内容を確認する

15

製品/ユーザーの設定

引き続き、次の設定をします。
アクセス情報を連絡する： アクセス情報を連絡する をクリックし、製品のアクセス情報を確認したあと、ユーザーに利⽤⽅法を連絡します。
アクセス情報をユーザーに連絡する
利⽤する証明書を設定する：
は、表⽰されません。

利⽤する証明書を設定する をクリックします。お使いのライセンスによって利⽤する証明書を設定する

サードパーティ製品を変更する
登録されている利⽤製品の製品情報を変更する⽅法を説明します。

リモートサービスマネージャーで、 リモートサービスの運⽤管理 >製品/ユーザーの設定の順にクリックする
更新する製品名を選択する
製品情報を変更する をクリックする製品のアクセスURLを⼊⼒し、 変更する をクリックする
設定する項⽬は次のとおりです。
製品のアクセスURL
製品のアクセスURLの注意点について
製品名製品へのアクセスに必要なURLパス
製品へのアクセスに必要なURLパスについて

サードパーティ製品を削除する
利⽤製品を削除する⽅法を説明します。

リモートサービスマネージャーで、 リモートサービスの運⽤管理 >の順にクリックする
削除する製品名を選択する
削除する をクリックする

16

製品/ユーザーの設定削除する場合は、 削除する をクリックする
次の画⾯からも、利⽤製品を削除できます。
「製品／ユーザーの設定」画⾯で、削除する製品のチェックボックスにチェックを⼊れて、 削除する をクリックする

17

利⽤ユーザーを管理する
パソコンからリモートサービスを経由してサイボウズ製品に接続できるユーザーを、リモートサービスマネージャーで管理します。
サイボウズ製品を利⽤製品に追加している場合に、利⽤ユーザーを設定します。
利⽤ユーザーを登録する前に、次の設定が完了していることを確認します。
利⽤製品の登録

利⽤ユーザーの設定時に、製品のシステム管理者のユーザー名とパスワードを⼊⼒する画⾯が表⽰される場合があります。サイボウズ共通認証が設定されている場合でも、システム管理者として製品にログインする必要があります。

利⽤ユーザーを追加する
利⽤ユーザーを削除する

利⽤ユーザーを追加する
利⽤ユーザーを追加する⽅法を説明します。
利⽤製品を追加したあとに、引き続きユーザーを追加する場合は、⼿順3から操作します。

リモートサービスマネージャーで、 リモートサービスの運⽤管理 >製品/ユーザーの設定の順にクリックする
ユーザーを追加する製品の 利⽤ユーザーの設定 をクリックするシステム管理者として製品にログインする製品にログインする必要がない場合は、この⼿順は省略されます。⼿順4に進みます。
ログイン⽅法は、製品での設定により異なります。

利⽤ユーザーを追加する をクリックする

すでに利⽤ユーザーが登録されている場合は、利⽤ユーザーに登録されている⼈数や利⽤ユーザー名を確認できます。
「利⽤ユーザーの設定」画⾯の⾒かた

追加するユーザーを選択し、 追加する をクリックする

左のリストからグループを選択したあと、追加するユーザーを選択して、 ↓候補 をクリックし、 追加するをクリックします。
所属ユーザー⼀覧の右上に検索欄が表⽰されている場合は、キーワードを⼊⼒し、候補のユーザーを検索できます。
候補に追加したユーザーを削除する場合、候補の中から削除するユーザーを選択して、 ↑削除 をクリックします。

18

追加された内容を確認する

引き続き、 利⽤ユーザーにアクセス情報を連絡する をクリックし、製品を利⽤するユーザーにアクセス情報を連絡します。
アクセス情報をユーザーに連絡する
利⽤ユーザーを追加する場合は、 さらに利⽤ユーザーを追加する をクリックし、⼿順5からの操作を繰り返します。

利⽤ユーザーを削除する
利⽤ユーザーを削除する⽅法を説明します。
KUNAI Lite for BlackBerry(R)を利⽤している場合は、利⽤ユーザーを削除すると、KUNAI Lite forBlackBerry(R)をインストールしているBlackBerry端末内の次のデータも削除されます。
スケジュールのすべてのデータ
アドレス帳のすべてのデータ
メールアプリのメールデータ

製品側でユーザーを削除してもリモートサービスマネージャーには反映されません。製品側でユーザーを削除した場合は、リモートサービスマネージャー側でもユーザーを削除する必要があります。

「利⽤ユーザーの設定」画⾯を表⽰する
利⽤ユーザーを追加するの⼿順1〜3

削除するユーザーにチェックを⼊れ、 利⽤ユーザーから外す をクリックする

ユーザーを検索する場合は、画⾯右上の検索欄にキーワードを⼊⼒し、候補のユーザーを検索します。

利⽤ユーザーから外す場合は、 解除する をクリックする

19クライアント証明書を管理する
クライアント証明書を管理する⽅法を説明します。
リモートサービスのセキュアアクセスオプションが有効な場合、リモートサービスマネージャーでは次の証明書を管理します。
マスターのクライアント証明書：
サイボウズ株式会社が発⾏する証明書です。ライセンス情報やリモートID を含みます。すべての利⽤製品にアクセスできます。
ユーザー発⾏クライアント証明書：
システム管理者が発⾏するクライアント証明書です。ライセンス情報は含みません。各証明書でアクセスを許可する製品や利⽤期限を設定できるため、⽤途に合わせて、ユーザーに証明書を配布すると便利です。
例)
派遣社員のグループ：
利⽤期限が1年間で、かつ製品A と製品D へのアクセスを許可する証明書を配布する。
部⻑以上のグループ：
利⽤期限が2年間で、かつすべての製品へのアクセスを許可する証明書を配布する。
クライアント証明書の管理機能は、リモートサービスのセキュアアクセスオプションが有効な場合に使⽤できます。
ただし、証明書のステータスの変更は、リモートサービスのセキュアアクセスオプションが無効な場合
でも設定できます。

証明書を発⾏する
証明書を変更する証明書のステータスを変更する
利⽤する証明書を設定する
証明書を削除する証明書を発⾏する
ユーザー発⾏クライアント証明書を発⾏する⽅法を説明します。

リモートサービスマネージャーで、 リモートサービスの運⽤管理 >
管理 の順にクリックする
ユーザー発⾏クライアント証明書の欄で、発⾏する をクリックする

必要な項⽬を設定し、 発⾏する をクリックする
設定する項⽬は、次のとおりです。
証明書名
フレンドリー名
フレンドリー名とは
利⽤期限
アクセスを許可する製品

20

クライアント証明書の備考
フレンドリー名とはユーザー発⾏クライアント証明書を区別するための⽂字列です。リモートサービスにアクセスすると、利⽤している証明書のフレンドリー名がWeb ブラウザーに表⽰されます。Web ブラウザーの種類によっては、フレンドリー名が表⽰されません。
フレンドリー名の制限事項設定したフレンドリー名は変更できません。使⽤できる⽂字は、次のとおりです。
半⾓スペースと「a-z、A-Z、0-9、'、+、-、:、,、.、?、( )」証明書を変更する
ユーザー発⾏クライアント証明書を変更する⽅法を説明します。

リモートサービスマネージャーで、 リモートサービスの運⽤管理 >クライアント証明書の

管理 の順にクリックする
変更する証明書を選択する
変更する をクリックする
必要な項⽬を設定し、 変更する をクリックする
設定する項⽬は、次のとおりです。
証明書名
利⽤期限
アクセスを許可する製品
備考

証明書のステータスを変更する
マスターのクライアント証明書とユーザー発⾏クライアント証明書のステータスを変更する⽅法を説明します。
証明書を無効にすると、その証明書を使⽤するユーザーは利⽤製品にアクセスできません。

リモートサービスマネージャーで、 リモートサービスの運⽤管理 >
管理 の順にクリックする
変更する証明書を選択する
有効にする をクリックする

証明書を無効にする場合は、無効にする をクリックします。

証明書を有効にする場合は、 有効にする をクリックする
証明書を無効にする場合は、 無効にするをクリックします。

利⽤する証明書を設定する
各製品で利⽤する証明書を設定する⽅法を説明します。
利⽤製品を追加したあとに、利⽤する証明書を設定する場合は、⼿順3から操作します。

21

クライアント証明書のリモートサービスマネージャーで、 リモートサービスの運⽤管理 >製品/ユーザーの設定の順にクリックする
利⽤する証明書を設定する製品を選択する
利⽤する証明書を設定する をクリックする証明書⼀覧から、利⽤する証明書を選択し、 ←追加
選択を解除する場合、証明書を選択して、 →削除>

設定する の順にクリックする

をクリックします。

証明書を削除する
ユーザー発⾏クライアント証明書を削除する⽅法を説明します。
マスターのクライアント証明書は削除できません。
削除したユーザー発⾏クライアント証明書は、元に戻せません。

リモートサービスマネージャーで、 リモートサービスの運⽤管理 >クライアント証明書の

管理 の順にクリックする
削除する証明書を選択する
削除する をクリックする
削除する証明書を確認し、 削除する をクリックする
次の画⾯からも、ユーザー発⾏クライアント証明書を削除できます。
「クライアント証明書の管理」画⾯で、削除する証明書のチェックボックスにチェックを⼊れて、 削除する をクリックする

22

アクセス情報をユーザーに連絡する
利⽤ユーザーに、利⽤製品のアクセス情報を連絡します。
次の情報を利⽤ユーザーに連絡します。
リモートアクセスURL(PC)ダウンロードしたクライアント証明書
クライアント証明書のパスワード
利⽤ユーザーを追加したあとで、「製品情報の詳細」画⾯を表⽰した場合は、⼿順4から操作します。
リモートサービスのセキュアアクセスオプションが無効な場合、ユーザーに配布するクライアント証明
書は、リモートサービスマネージャーの「ライセンスの管理」画⾯で設定したクライアント証明書と同じです。
利⽤製品を複数登録している場合でも、利⽤する製品を追加するたびにクライアント証明書をダウンロードしたり、ユーザーにクライアント証明書を配布したりする必要はありません。
クライアント証明書を配布する前に、次の設定が完了していることを確認します。
利⽤製品の登録
利⽤ユーザーの登録
利⽤する証明書の設定： リモートサービスのセキュアアクセスオプションが有効な場合に設定します。

リモートサービスマネージャーで、 リモートサービスの運⽤管理 >製品/ユーザーの設定の順にクリックする
該当する製品名を選択する
利⽤する証明書の [証明書の利⽤⽅法] をクリックする
お使いのライセンスによっては、複数の証明書が表⽰されます。

アクセス情報を確認する
次の情報を確認します。

クライアント証明書のパスワード
利⽤製品のリモートアクセスURL(PC)： 「アクセス情報」タブで確認します。

ダウンロードする をクリックし、クライアント証明書をダウンロードするクライアント証明書を、パソコンにダウンロードします。

ユーザーに連絡する

E-mailなどを使⽤し、必要な情報をユーザーに連絡します。
「証明書の詳細」画⾯の「リモートサービスの利⽤⽅法」タブに記載されている内容を、ユーザーに連絡すると便利です。
リモートポータルを利⽤する場合
リモートポータルを利⽤すると、製品ごとにアクセスURLを連絡する必要はありません。
リモートポータルのURLだけをユーザーに連絡すれば、リモートサービス経由で各製品にアクセスできます。

23

リモートポータルを設定する
サードパーティ製品にアクセスする際の制限事項を連絡します。
サードパーティ製品へのアクセスの制限事項

24リモートポータルを設定する
リモートポータルを利⽤するために必要な設定について説明します。
リモートポータルとは
リモートポータルを利⽤する
表⽰内容を設定する
リモートポータルのURLをユーザーに連絡する

リモートポータルとは
リモートポータルとは、パソコンからリモートサービスを経由して製品にアクセスするユーザーが閲覧できるポータル画⾯です。
ユーザーは、リモートポータル（https://remote2.cybozu.co.jp/）にアクセスし、各製品に接続したり、システム管理者からのお知らせを確認したりできます。
「リモートポータル」画⾯から複数の利⽤製品にアクセスできます。
「リモートポータル」画⾯「リモートポータル」画⾯にアクセスするには、クライアント証明書の登録が必要です。リモートポー
タルを使⽤するユーザーに、必ずクライアント証明書とクライアント証明書のパスワードを連絡してください。
アクセス情報をユーザーに連絡する「リモートポータル」画⾯に製品が表⽰されていても、利⽤ユーザーとして登録されていない製品や、
クライアント証明書でアクセスを許可されていない製品にはアクセスできません。
「リモートポータル」画⾯は、携帯電話からはアクセスできません。

リモートポータルを利⽤する
リモートポータルを利⽤するために必要な設定をします。

25

リモートサービスマネージャーで、 リモートサービスの運⽤管理 >リモートポータルの設定 の順にクリックする
リモートポータルの利⽤ をクリックする「利⽤する」にチェックを⼊れ、 設定する をクリックする
表⽰内容を設定する
リモートポータルに表⽰する内容を設定します。

リモートサービスマネージャーで、 リモートサービスの運⽤管理 >リモートポータルの設定 の順にクリックする
表⽰の設定 をクリックする
リモートポータルに表⽰する内容を設定する

リモートポータルのURLをユーザーに連絡する
リモートポータルを設定したら、利⽤ユーザーに、リモートポータルのアクセスURLを連絡します。

「製品情報の詳細」画⾯で、 ダウンロードする をクリックし、クライアント証明書をダウンロードする「製品情報の詳細」画⾯に表⽰されるクライアント証明書のパスワードも確認します。
アクセス情報をユーザーに連絡する

ユーザーに連絡する

E-mailなどを使⽤し、「リモートポータル」画⾯のURL、⼿順１でダウンロードしたクライアント証明書とクライ
アント証明書のパスワードをユーザーに連絡します。

26

「リモートポータル」画⾯のURL：

https://remote2.cybozu.co.jp/

27

携帯電話からのアクセス
携帯電話からリモートサービスを利⽤する場合に必要な設定や操作について説明します。
初期設定時にリモートサービスを試⽤するサービスとして選択していない場合は、最初にリモートサー
ビスの試⽤を開始します。
サービスの試⽤を開始する

導⼊ガイド
携帯電話からアクセスする場合
運⽤管理
利⽤製品を管理する
サイボウズ製品の場合
サードパーティ製品の場合
利⽤ユーザーを管理する
利⽤ユーザーを追加する
利⽤ユーザーを削除する
クライアント証明書を管理する
証明書を発⾏する
証明書を変更する証明書のステータスを変更する
利⽤する証明書を設定する
証明書を削除する
アクセス情報をユーザーに連絡する

28

利⽤製品を管理する
携帯電話からリモートサービスを経由して接続する製品を、リモートサービスマネージャーで管理します。
バージョン 2.1.2以前のリモートサービス(リレークライアント)を使⽤している場合
Oﬃce 7やOﬃce 8のケータイを使⽤する場合は、利⽤製品に追加する前に運⽤を開始してください。
運⽤を開始する前にリモートサービスマネージャーに登録した場合は、登録されている製品を⼀度削除し、運⽤を開始したあとに、利⽤製品を登録する必要があります。
リモートサービスの試⽤期間中またはライセンスが有効な場合、サードパーティ製品を利⽤製品に追加できます。
製品サイト：価格・⾒積・発注

サイボウズ製品の場合
サードパーティ製品の場合

サイボウズ製品の場合
サイボウズ製品を利⽤製品として設定します。
サイボウズ製品を追加する
サイボウズ製品を更新する
サイボウズ製品を削除する

サイボウズ製品を追加する
利⽤製品を追加する⽅法を説明します。
利⽤ユーザーを登録する前に、利⽤製品を追加します。

リモートサービスマネージャーで、 リモートサービスの運⽤管理 >製品/ユーザーの設定の順にクリックする
利⽤製品を追加する をクリックする製品のアクセスURLを⼊⼒し、 追加する をクリックする製品のアクセスURLの注意点について追加された内容を確認する
引き続き、次の設定をします。
利⽤ユーザーを追加する：

利⽤ユーザーの設定へをクリックし、製品を利⽤するユーザーを追加します。

利⽤ユーザーを追加する
利⽤する証明書を設定する：
は、表⽰されません。

利⽤する証明書を設定する

利⽤する証明書を設定する

29

をクリックします。お使いのライセンスによってサイボウズ製品を更新する
登録されている利⽤製品の製品情報を更新する⽅法を説明します。
次の場合、利⽤製品の製品情報を更新します。
利⽤製品をバージョンアップした場合利⽤製品でケータイ機能の使⽤を開始した場合
利⽤製品のサーバーを移⾏し、製品のアクセスURLが変更になった場合
利⽤ユーザーの設定は、製品情報を更新しても、変更する必要はありません。

リモートサービスマネージャーで、 リモートサービスの運⽤管理 >製品/ユーザーの設定の順にクリックする
更新する製品名を選択する
製品情報を更新する をクリックする製品のアクセスURLを⼊⼒し、 更新する をクリックする製品のアクセスURLの注意点について

サイボウズ製品を削除する
利⽤製品を削除する⽅法を説明します。
利⽤製品を削除すると、その製品に設定されている利⽤ユーザーも削除されます。
KUNAI Lite for BlackBerry(R)を利⽤している場合は、利⽤製品を削除すると、KUNAI Lite forBlackBerry(R)をインストールしているBlackBerry端末内の次のデータも削除されます。
スケジュールのすべてのデータ
アドレス帳のすべてのデータ
メールアプリのメールデータ

リモートサービスマネージャーで、 リモートサービスの運⽤管理 >の順にクリックする
削除する製品名を選択する

30

製品/ユーザーの設定削除する をクリックする
削除する場合は、 削除する をクリックする
次の画⾯からも、利⽤製品を削除できます。
「製品／ユーザーの設定」画⾯で、削除する製品のチェックボックスにチェックを⼊れて、 削除する をクリックする

サードパーティ製品の場合
プレミアムライセンスとお使いのサードパーティ製品のライセンスが有効な場合に、サードパーティ製品を利⽤製品として設定できます。
お使いのサードパーティ製品がケータイからのアクセスに対応しているかどうかは、各製品のマニュア
ル、または窓⼝にお問い合わせ下さい。
サードパーティ製品へのアクセスの制限事項
リモートサービス経由でアクセスできるサードパーティ製品には、次の制限事項があります。
1⼈のユーザーでも、パソコンやスマートフォンなどの異なる端末から同じ製品にアクセスすると、2接続とカウントされます。
同時接続数は、製品単位ではなく、すべてのサードパーティ製品に対する接続数の合計です。
同時接続数とはサードパーティ製品に同時に接続できるユーザーの数です。アクセスが同時接続数を超えると、最終ア
クセス⽇時が古いユーザーのアクセスが切断され、新しいユーザーが製品にアクセスできます。
同時接続数はリモートサービスマネージャー上で確認できます。
リモートサービスのアクセス情報

サードパーティ製品を追加する
サードパーティ製品を変更する
サードパーティ製品を削除する

サードパーティ製品を追加する
利⽤製品を追加する⽅法を説明します。

リモートサービスマネージャーで、 リモートサービスの運⽤管理 >の順にクリックする
利⽤製品を追加する をクリックする製品のアクセスURLを⼊⼒し、 追加する をクリックする製品のアクセスURLの注意点について必要な項⽬を⼊⼒し、 追加する をクリックする
設定する項⽬は次のとおりです。
製品名
製品へのアクセスに必要なURLパス

31

製品/ユーザーの設定

製品へのアクセスに必要なURLパスについて追加された内容を確認する
引き続き、次の設定をします。

アクセス情報を連絡する： アクセス情報を連絡する をクリックし、製品のアクセス情報を確認したあと、ユーザーに利⽤⽅法を連絡します。
アクセス情報をユーザーに連絡する
利⽤する証明書を設定する：
は、表⽰されません。

利⽤する証明書を設定する をクリックします。お使いのライセンスによって利⽤する証明書を設定する

サードパーティ製品を変更する
登録されている利⽤製品の製品情報を変更する⽅法を説明します。

リモートサービスマネージャーで、 リモートサービスの運⽤管理 >の順にクリックする
更新する製品名を選択する
製品情報を変更する をクリックする製品のアクセスURLを⼊⼒し、 変更する をクリックする
設定する項⽬は次のとおりです。
製品のアクセスURL
製品のアクセスURLの注意点について
製品名製品へのアクセスに必要なURLパス
製品へのアクセスに必要なURLパスについて

サードパーティ製品を削除する

32

製品/ユーザーの設定

利⽤製品を削除する⽅法を説明します。

リモートサービスマネージャーで、 リモートサービスの運⽤管理 >製品/ユーザーの設定の順にクリックする
削除する製品名を選択する
削除する をクリックする
削除する場合は、 削除する をクリックする
次の画⾯からも、利⽤製品を削除できます。
「製品／ユーザーの設定」画⾯で、削除する製品のチェックボックスにチェックを⼊れて、 削除する をクリックする

33

利⽤ユーザーを管理する
携帯電話からリモートサービスを経由してサイボウズ製品に接続できるユーザーを、リモートサービスマネージャーで管理します。
サイボウズ製品が利⽤製品として登録されている場合に、利⽤ユーザーを設定します
利⽤ユーザーを登録する前に、次の設定が完了していることを確認します。
利⽤製品の登録

利⽤ユーザーの設定時に、製品のシステム管理者のユーザー名とパスワードを⼊⼒する画⾯が表⽰される場合があります。サイボウズ共通認証が設定されている場合でも、システム管理者として製品にログインする必要があります。

利⽤ユーザーを追加する
利⽤ユーザーを削除する

利⽤ユーザーを追加する
利⽤ユーザーを追加する⽅法を説明します。
利⽤製品を追加したあとに、引き続きユーザーを追加する場合は、⼿順3から操作します。

リモートサービスマネージャーで、 リモートサービスの運⽤管理 >製品/ユーザーの設定の順にクリックする
ユーザーを追加する製品の 利⽤ユーザーの設定 をクリックするシステム管理者として製品にログインする製品にログインする必要がない場合は、この⼿順は省略されます。⼿順4に進みます。
ログイン⽅法は、製品での設定により異なります。

利⽤ユーザーを追加する をクリックする

すでに利⽤ユーザーが登録されている場合は、利⽤ユーザーに登録されている⼈数や利⽤ユーザー名を確認できます。
「利⽤ユーザーの設定」画⾯の⾒かた

34追加するユーザーを選択し、 追加する をクリックする

左のリストからグループを選択したあと、追加するユーザーを選択して、 ↓候補 をクリックし、 追加するをクリックします。 所属ユーザー⼀覧の右上に検索欄が表⽰されている場合は、キーワードを⼊⼒し、候補のユー
ザーを検索できます。
候補に追加したユーザーを削除する場合、候補の中から削除するユーザーを選択して、 ↑削除 をクリックします。

追加された内容を確認する

引き続き、 利⽤ユーザーにアクセス情報を連絡する をクリックし、製品を利⽤するユーザーにアクセス情報を連絡します。
アクセス情報をユーザーに連絡する
利⽤ユーザーを追加する場合は、 さらに利⽤ユーザーを追加する をクリックし、⼿順5からの操作を繰り返します。

利⽤ユーザーを削除する
利⽤ユーザーを削除する⽅法を説明します。
KUNAI Lite for BlackBerry(R)を利⽤している場合は、利⽤ユーザーを削除すると、KUNAI Lite forBlackBerry(R)をインストールしているBlackBerry端末内の次のデータも削除されます。
スケジュールのすべてのデータ
アドレス帳のすべてのデータ
メールアプリのメールデータ

製品側でユーザーを削除してもリモートサービスマネージャーには反映されません。製品側でユーザーを削除した場合は、リモートサービスマネージャー側でもユーザーを削除する必要があります。

「利⽤ユーザーの設定」画⾯を表⽰する
利⽤ユーザーを追加するの⼿順1〜3

削除するユーザーにチェックを⼊れ、 利⽤ユーザーから外す をクリックする

ユーザーを検索する場合は、画⾯右上の検索欄にキーワードを⼊⼒し、候補のユーザーを検索します。

利⽤ユーザーから外す場合は、 解除する をクリックする35クライアント証明書を管理する
クライアント証明書を管理する⽅法を説明します。
リモートサービスのセキュアアクセスオプションが有効な場合、リモートサービスマネージャーでは次の証明書を管理します。
マスターのクライアント証明書：
サイボウズ株式会社が発⾏する証明書です。ライセンス情報やリモートIDを含みます。すべての利⽤製品にアクセスできます。
ユーザー発⾏クライアント証明書：
システム管理者が発⾏するクライアント証明書です。ライセンス情報は含みません。各証明書でアクセスを許可する製品や利⽤期限を設定できるため、⽤途に合わせて、ユーザーに証明書を配布すると便利です。
例)
派遣社員のグループ：
利⽤期限が1年間で、かつ製品Aと製品Dへのアクセスを許可する証明書を配布する。
部⻑以上のグループ：
利⽤期限が2年間で、かつすべての製品へのアクセスを許可する証明書を配布する。
クライアント証明書の管理機能は、リモートサービスのセキュアアクセスオプションが有効な場合に使⽤できます。
ただし、証明書のステータスの変更は、リモートサービスのセキュアアクセスオプションが無効な場合
でも設定できます。

証明書を発⾏する
証明書を変更する証明書のステータスを変更する
利⽤する証明書を設定する
証明書を削除する証明書を発⾏する
ユーザー発⾏クライアント証明書を発⾏する⽅法を説明します。

リモートサービスマネージャーで、 リモートサービスの運⽤管理 >
管理 の順にクリックする
ユーザー発⾏クライアント証明書の欄で、発⾏する をクリックする

必要な項⽬を設定し、 発⾏する をクリックする
設定する項⽬は、次のとおりです。
証明書名
フレンドリー名
フレンドリー名とは
利⽤期限
アクセスを許可する製品

36

クライアント証明書の備考
フレンドリー名とはユーザー発⾏クライアント証明書を区別するための⽂字列です。リモートサービスにアクセスすると、利⽤している証明書のフレンドリー名がWebブラウザーに表⽰されます。Webブラウザーの種類によっては、フレンドリー名が表⽰されません。
フレンドリー名の制限事項設定したフレンドリー名は変更できません。使⽤できる⽂字は、次のとおりです。
半⾓スペースと「a-z、A-Z、0-9、'、+、-、:、,、.、?、( )」証明書を変更する
ユーザー発⾏クライアント証明書を変更する⽅法を説明します。

リモートサービスマネージャーで、 リモートサービスの運⽤管理 >クライアント証明書の

管理 の順にクリックする
変更する証明書を選択する
変更する をクリックする
必要な項⽬を設定し、 変更する をクリックする
設定する項⽬は、次のとおりです。
証明書名
利⽤期限
アクセスを許可する製品
備考

証明書のステータスを変更する
マスターのクライアント証明書とユーザー発⾏クライアント証明書のステータスを変更する⽅法を説明します。
証明書を無効にすると、その証明書を使⽤するユーザーは利⽤製品にアクセスできません。

リモートサービスマネージャーで、 リモートサービスの運⽤管理 >
管理 の順にクリックする
変更する証明書を選択する
有効にする をクリックする

証明書を無効にする場合は、無効にする をクリックします。

証明書を有効にする場合は、 有効にする をクリックする
証明書を無効にする場合は、 無効にするをクリックします。

利⽤する証明書を設定する
各製品で利⽤する証明書を設定する⽅法を説明します。
利⽤製品を追加したあとに、利⽤する証明書を設定する場合は、⼿順3から操作します。

37

クライアント証明書のリモートサービスマネージャーで、 リモートサービスの運⽤管理 >製品/ユーザーの設定の順にクリックする
利⽤する証明書を設定する製品を選択する
利⽤する証明書を設定する をクリックする証明書⼀覧から、利⽤する証明書を選択し、 ←追加
選択を解除する場合、証明書を選択して、 →削除>

設定する の順にクリックする

をクリックします。

証明書を削除する
ユーザー発⾏クライアント証明書を削除する⽅法を説明します。
マスターのクライアント証明書は削除できません。
削除したユーザー発⾏クライアント証明書は、元に戻せません。

リモートサービスマネージャーで、 リモートサービスの運⽤管理 >クライアント証明書の

管理 の順にクリックする
削除する証明書を選択する
削除する をクリックする
削除する証明書を確認し、 削除する をクリックする
次の画⾯からも、ユーザー発⾏クライアント証明書を削除できます。
「クライアント証明書の管理」画⾯で、削除する証明書のチェックボックスにチェックを⼊れて、 削除する をクリックする

38

アクセス情報をユーザーに連絡する
利⽤ユーザーに、利⽤製品のアクセス情報を連絡します。
次の情報を利⽤ユーザーに連絡します。
リモートアクセスURL(ケータイ)
利⽤ユーザーを追加したあとで、「製品情報の詳細」画⾯を表⽰した場合は、⼿順4から操作します。
アクセス情報を連絡する前に、次の設定が完了していることを確認します。
利⽤製品の登録
利⽤ユーザーの登録
利⽤する証明書の設定： リモートサービスのセキュアアクセスオプションが有効な場合に設定します。

リモートサービスマネージャーで、 リモートサービスの運⽤管理 >製品/ユーザーの設定の順にクリックする
該当する製品名を選択する
利⽤する証明書の [証明書の利⽤⽅法] をクリックする
お使いのライセンスによっては、複数の証明書が表⽰されます。

アクセス情報を確認する「アクセス情報」タブで、リモートアクセスURL(ケータイ)を確認します

ユーザーに連絡する

E-mailなどを使⽤し、必要な情報をユーザーに連絡します。
「証明書の詳細」画⾯の「リモートサービスの利⽤⽅法」タブに記載されている内容を、ユーザーに連絡すると便利です。
リモートサービスのバージョン2.0.xからバージョンアップした場合は、「製品情報の詳細」画⾯に
ケータイ⽤のログインURLが表⽰されない場合があります。その場合は、Attention.txtに記載されているURLを参照してください。
Attention.txtとは携帯電話からSSL通信を使ってアクセスする場合は、URLが次のように変更になります。
https://remote2s.cybozu.co.jp/39

KUNAI for Windows phoneからのアクセス
KUNAI for Windows phoneを利⽤する場合に必要な、リモートサービスマネージャー側の設定や操作について説明します。
初期設定時にリモートサービスを試⽤するサービスとして選択していない場合は、最初にリモートサー
ビスの試⽤を開始します。
サービスの試⽤を開始する

導⼊ガイド
KUNAI for Windows phoneの導⼊ガイド

運⽤管理
利⽤製品を管理する利⽤製品を追加する利⽤製品を更新する利⽤製品を削除する
利⽤ユーザーを管理する
利⽤ユーザーを追加する
利⽤ユーザーを削除する
KUNAI for Windows phoneを管理する
KUNAI for Windows phoneをインストールする
KUNAI for Windows phoneの利⽤を停⽌する
KUNAI for Windows phoneをバージョンアップする
利⽤端末を管理する
利⽤端末を追加する
利⽤端末を変更する
利⽤端末を削除する
利⽤端末を初期化する
利⽤ユーザーを切り替える
未登録のSIMカードの使⽤を許可する
端末情報をCSVファイルで管理する利⽤端末を制御する
セキュリティポリシーとは
セキュリティポリシーを追加する
セキュリティポリシーを変更する
セキュリティポリシーを削除する
利⽤端末のセキュリティポリシーを変更する
制御するソフトウェアの設定する40

利⽤製品を管理する
利⽤するサイボウズ製品を、リモートサービスマネージャーで管理します。
利⽤製品を追加する利⽤製品を更新する利⽤製品を削除する

利⽤製品を追加する利⽤製品を追加する⽅法を説明します。
利⽤ユーザーや利⽤端末を登録する前に、利⽤製品を追加します。
サイボウズ製品だけを利⽤製品に追加できます。
複数のサイボウズ製品をKUNAIの利⽤製品に登録できません。

リモートサービスマネージャーで、 MDMオプションの運⽤管理 >製品/ユーザーの設定の順にクリックする
製品のアクセスURLを⼊⼒し、 追加する をクリックする製品のアクセスURLの注意点について追加された内容を確認する

引き続き、利⽤ユーザーを追加する場合は、 利⽤ユーザーの設定へ をクリックし、製品を利⽤するユーザーを追加します。
利⽤ユーザーを追加するの⼿順3に進みます。

利⽤製品を更新する
登録されている利⽤製品の製品情報を更新する⽅法を説明します。
次の場合、利⽤製品の製品情報を更新します。
利⽤製品をバージョンアップした場合
利⽤ユーザーの設定は、製品情報を更新しても、変更する必要はありません。

リモートサービスマネージャーで、 MDMオプションの運⽤管理 >の順にクリックする
製品情報を更新する をクリックする製品のアクセスURLを⼊⼒し、 更新する をクリックする製品のアクセスURLの注意点について

利⽤製品を削除する

41

製品/ユーザーの設定

利⽤製品を削除する⽅法を説明します。
利⽤製品を削除すると、利⽤ユーザーや利⽤端末の設定が削除され、リモートサービスマネージャーで端末を管理できなくなります。利⽤製品を削除する前に、端末を初期化してください。
利⽤端末を初期化する
リモートサービス バージョン 2.2.2以前を使⽤している場合
利⽤製品を削除すると、その製品に設定されている利⽤ユーザーや利⽤端末の設定が削除され、端末がハードリセットされます。
端末のハードリセットを防ぐ⽅法

リモートサービスマネージャーで、 MDMオプションの運⽤管理 >の順にクリックする
削除する をクリックする
削除する場合は、 削除する をクリックする

42

製品/ユーザーの設定

利⽤ユーザーを管理する
KUNAI for Windows phoneから製品に接続できるユーザーを、リモートサービスマネージャーで管理します。
利⽤ユーザーを登録する前に、次の設定が完了していることを確認します。
利⽤製品の登録

利⽤ユーザーの設定時に、製品のシステム管理者のユーザー名とパスワードを⼊⼒する画⾯が表⽰される場合があります。サイボウズ共通認証が設定されている場合でも、システム管理者として製品にログインする必要があります。

利⽤ユーザーを追加する
利⽤ユーザーを削除する

利⽤ユーザーを追加する
利⽤ユーザーを追加する⽅法を説明します。
利⽤製品を追加したあとに、引き続きユーザーを追加する場合は、⼿順2から操作します。

リモートサービスマネージャーで、 MDMオプションの運⽤管理 >製品/ユーザーの設定の順にクリックするシステム管理者として製品にログインする製品にログインする必要がない場合は、この⼿順は省略されます。⼿順3に進みます。
ログイン⽅法は、製品での設定により異なります。

利⽤ユーザーを追加する をクリックする

すでに利⽤ユーザーが登録されている場合は、利⽤ユーザーに登録されている⼈数や利⽤ユーザー名を確認できます。
「利⽤ユーザーの設定」画⾯の⾒かた

追加するユーザーを選択し、 追加する をクリックする

左のリストからグループを選択したあと、追加するユーザーを選択して、 ↓候補 をクリックし、 追加するをクリックします。
所属ユーザー⼀覧の右上に検索欄が表⽰されている場合は、キーワードを⼊⼒し、候補のユーザーを検索できます。
候補に追加したユーザーを削除する場合、候補の中から削除するユーザーを選択して、 ↑削除 をクリックします。

追加された内容を確認する

引き続き、 利⽤⼿順の案内へ をクリックし、利⽤端末にKUNAI for Windows phoneをインストールします。
KUNAI for Windows phoneをインストールする
すでに利⽤端末にKUNAI for Windows phoneをインストールしている場合は、 利⽤端末の管理へ をクリック
し、利⽤端末を追加します。
利⽤端末を追加する
利⽤ユーザーを追加する場合は、 さらに利⽤ユーザーを追加する をクリックし、⼿順4からの操作を繰り返しま43す。
次の画⾯からも、「利⽤ユーザーの設定」画⾯を表⽰できます。
「製品／ユーザーの設定(MDMオプション)」画⾯で、利⽤ユーザーを設定する をクリックする

利⽤ユーザーを削除する
利⽤ユーザーを削除する⽅法を説明します。
利⽤ユーザーを削除すると、利⽤端末の設定が削除され、リモートサービスマネージャーで端末を管理できなくなります。利⽤ユーザーを削除する前に、端末を初期化してください。
利⽤端末を初期化する
リモートサービス バージョン 2.2.2以前を使⽤している場合
利⽤ユーザーを削除すると、その製品に設定されている利⽤端末の設定が削除され、端末がハードリセットされます。
端末のハードリセットを防ぐ⽅法

製品側でユーザーを削除してもリモートサービスマネージャーには反映されません。製品側でユーザーを削除した場合は、リモートサービスマネージャー側でもユーザーを削除します。

「利⽤ユーザーの設定」画⾯を表⽰する
利⽤ユーザーを追加するの⼿順1〜3

削除するユーザーにチェックを⼊れ、 利⽤ユーザーから削除する をクリックする

ユーザーを検索する場合は、画⾯右上の検索欄にキーワードを⼊⼒し、候補のユーザーを検索します。

利⽤ユーザーから外す場合は、 解除する をクリックする

44

KUNAI for Windows phoneを管理する
利⽤端末にインストールするKUNAI for Windows phoneを管理します。
KUNAI for Windows phoneをインストールする
KUNAI for Windows phoneの利⽤を停⽌する
KUNAI for Windows phoneをバージョンアップする

KUNAI for Windows phoneをインストールする利⽤端末にKUNAI for Windows phoneをインストールする⽅法を説明します。
E-mailなどを使⽤して、利⽤端末にKUNAI for Windows phoneのインストーラーを配布します。
利⽤ユーザーを追加したあとに、引き続きKUNAI for Windows phoneをインストールする場合は、⼿順3から操作します。
端末にKUNAI for Windows phoneをインストールする前に、次の設定が完了していることを確認します。
利⽤製品の登録
利⽤ユーザーの登録
現在利⽤中のリモートサービスマネージャーが対応していないKUNAI for Windows phoneはダウンロードできません。
最新のKUNAI for Windows phoneをダウンロードする場合は、はじめにリモートサービスマネー
ジャーをバージョンアップします。

リモートサービスマネージャーで、 MDMオプションの運⽤管理 >

利⽤端末の管理 の順にクリックする
利⽤⼿順の案内 をクリックする「Windows phone」タブをクリックし、

KUNAIをダウンロードする をクリックする

ダウンロードするKUNAI for Windows phoneのバージョンを選択し、 KUNAIをダウンロードする をクリックする
ファイルを保存する

表⽰される画⾯にしたがって、ファイルをパソコンに保存します。

インストーラーを利⽤端末に配布する

⼿順5でダウンロードしたインストーラーを、E-mailなどを使⽤して利⽤端末に配布します。

端末にKUNAI for Windows phoneをインストールする
KUNAI for Windows phoneのKUNAI for Windows phone をインストールする
KUNAI for Windows phoneは、次の画⾯からもダウンロードできます。
「製品／ユーザーの設定(MDMオプション)」画⾯で、

45

利⽤⼿順の案内 をクリックする

KUNAI for Windows phoneの利⽤を停⽌する
端末にインストールされているKUNAI for Windows phoneの利⽤を⼀時的に停⽌する⽅法を説明します。
利⽤を停⽌された端末では、データをシンクできません。
KUNAI for Windows phoneの利⽤を停⽌すると、リモートサービスマネージャーで端末の管理ができなくなります。利⽤を停⽌する前に、端末を初期化してください。
利⽤端末を初期化する

リモートサービスマネージャーで、 MDMオプションの運⽤管理 >

利⽤端末の管理 の順にクリックする
利⽤を停⽌する端末を選択する

端末識別番号⼀覧のWindows phoneまたはユーザー⼀覧から、Windows phone端末を選択できます。

利⽤を停⽌する をクリックする
利⽤を停⽌する場合は、 利⽤を停⽌する をクリックする
次の画⾯からも、KUNAI for Windows phoneの利⽤を停⽌できます。
「利⽤端末の管理」画⾯で、停⽌する端末のチェックボックスにチェックを⼊れて、 利⽤を停⽌する をクリックする

KUNAI for Windows phoneの利⽤を再開する⽅法
利⽤を停⽌した端末は、「利⽤端末の管理」画⾯で利⽤登録待ち端末の⼀覧に表⽰されます。KUNAI
for Windows phoneの利⽤を再開する場合は、端末の個⼈設定でデータをリセットし、再度リモート
サービスマネージャーで、利⽤を停⽌した端末に、ユーザーを登録する必要があります。

KUNAI for Windows phoneをバージョンアップする利⽤端末にインストールされているKUNAI for Windows phoneをバージョンアップする⽅法を説明します。
リモートサービスマネージャーを使って、各端末にKUNAI for Windows phoneを配布します。
利⽤ユーザーの登録が完了していない端末には、KUNAI for Windows phoneを配布できません。

リモートサービスマネージャーで、 MDMオプションの運⽤管理 >

利⽤端末の管理 の順にクリックする「端末識別番号⼀覧」でWindows phoneを選択し、リックする

KUNAIをバージョンアップする をク

必要な項⽬を設定し、 配布する をクリックする

指定した端末に、選択したバージョンのKUNAI for Windows phoneが配布されます。
KUNAI for Windows phoneのバージョンアップの設定項⽬「 * 」は必須項⽬です。
項⽬

説明

46

KUNAIのバージョンバージョンアップするKUNAI for Windows phoneのバージョンを選択します。
現在インストールされているKUNAI for Windows phoneより古いバージョンも選択で
きます。

端末

バージョンアップする利⽤端末を選択します。

ユーザーに連絡する

利⽤ユーザーにKUNAI for Windows phoneのバージョンアップが必要な旨を連絡します。
バージョンアップ⽤のKUNAI for Windows phoneは、各端末が次回シンクするときに配布されます。

端末のKUNAI for Windows phoneがバージョンアップされたことを確認する

KUNAI for Windows phoneがバージョンアップされると、「利⽤端末の管理」画⾯で、利⽤状況欄のがに変わります。
「利⽤端末の管理」画⾯の⾒かた
次の画⾯からも、利⽤端末をバージョンアップできます。
「利⽤端末の管理」画⾯で、バージョンアップする端末のチェックボックスにチェックを⼊れて、 KUNAIをバージョンアップする をクリックする「利⽤端末の変更」画⾯で、KUNAIのバージョンを変更する

47

利⽤端末を管理する
KUNAI for Windows phoneを利⽤する端末を、リモートサービスマネージャーで管理します。
利⽤ユーザーを登録する前に、次の設定が完了していることを確認します。
利⽤製品の登録
利⽤製品の選択
端末へのKUNAI for Windows phoneのインストール
SIMカードを⼊れ替えて複数のユーザーで1台のKUNAI for Windows phone端末を利⽤したり、⼀⼈のユーザーが複数の端末でKUNAI for Windows phoneを利⽤したりできます。

KUNAI for Windows phoneを使⽤すると、端末ごとにセキュリティポリシーを設定できます。使⽤できるソフトウェアを制限したり、KUNAI for Windows phoneのアンインストールを許可するかどうかを設定したりできます。
利⽤端末を制御する利⽤端末を追加する
利⽤端末を変更する
利⽤端末を削除する
利⽤端末を初期化する
利⽤ユーザーを切り替える
未登録SIMカードの使⽤を許可する
端末情報をCSVファイルで管理する利⽤端末を追加する

48

利⽤端末を追加する⽅法を説明します。
利⽤ユーザーを追加したあとに、引き続き端末を追加する場合は、⼿順2から操作します。
利⽤端末の管理は、利⽤端末の追加時に⼊⼒する端末識別番号を元に管理します。⼊⼒する端末識別番号に誤りがないように注意してください。端末識別番号が間違っていると、KUNAI for Windows
phoneを使⽤できません。

CSVファイルを使って利⽤端末を追加できます。
端末情報をCSVファイルで管理する

リモートサービスマネージャーで、 MDMオプションの運⽤管理 >

利⽤端末の管理 の順にクリックする
利⽤端末を追加する をクリックする

すでに利⽤端末が登録されている場合は、登録されている端末数や利⽤端末のシンク状況を確認できます。
「利⽤端末の管理」画⾯の⾒かた

必要な項⽬を⼊⼒し、 追加する をクリックする利⽤端末の設定項⽬「 * 」は必須項⽬です。
項⽬

説明

端末識別番号利⽤端末の電話番号を⼊⼒します。
⼀度設定すると変更できません。

メールアドレス

利⽤端末のメールアドレスを⼊⼒します。

備考

利⽤端末の備考を⼊⼒します。

利⽤ユーザー

利⽤ユーザーは、初回ログイン時に⾃動的に登録されます。
ここで表⽰されるユーザーがこの利⽤端末でKUNAI for Windows phoneを使⽤できます。

設定されるセキュリティポリシーを初期値から変更する場合は、セキュリティポリシーを設定する をクリックします。
利⽤端末を制御する

ユーザーに端末を配布する

次の設定が完了していることを確認し、利⽤ユーザーにWindows phone端末を配布します。
利⽤製品の設定
利⽤ユーザーの設定
端末へのKUNAI for Windows phoneのインストール
引き続き、利⽤端末を追加する場合は、 利⽤端末を追加する をクリックし、⼿順3からの操作を繰り返します。
利⽤ユーザーを追加していない場合は、 利⽤ユーザーの設定へ をクリックし、利⽤ユーザーを追加します。
利⽤ユーザーを追加する

利⽤端末を変更する

49

登録されている利⽤端末の端末情報を変更する⽅法を説明します。
変更できる項⽬は、次のとおりです。
メールアドレス
備考
KUNAIのバージョン

リモートサービスマネージャーで、 MDMオプションの運⽤管理 >

利⽤端末の管理 の順にクリックする
変更する端末を選択する

端末識別番号⼀覧のWindows phoneまたはユーザー⼀覧から、Windows phone端末を選択できます。

変更する をクリックする
必要な情報を変更し、 変更する をクリックする利⽤端末の設定項⽬
端末にインストールされているKUNAIのバージョンを変更するには、「KUNAIのバージョン」欄でKUNAIのバー
ジョンを変更します。
KUNAI for Windows phoneをバージョンアップする
端末情報に登録されている機種名は、シンク時に最新の情報に更新されます。

利⽤端末を削除する
登録されている利⽤端末を削除する⽅法を説明します。
利⽤ユーザーが登録されている端末は削除できません。利⽤ユーザーが登録されている端末を削除する
場合は、はじめに端末の利⽤を停⽌し、端末を利⽤登録待ち状態にしてから削除してください。
KUNAI for Windows phoneの利⽤を停⽌する

リモートサービスマネージャーで、 MDMオプションの運⽤管理 >

利⽤端末の管理 の順にクリックする「利⽤登録待ち端末」⼀覧から、削除する端末を選択する
削除する をクリックする
削除する場合は、 削除する をクリックする
次の画⾯からも、利⽤端末を削除できます。
「利⽤端末の管理」画⾯で、削除する端末のチェックボックスにチェックを⼊れて、 削除するをクリックする利⽤端末を初期化する
登録されている利⽤端末の端末情報を初期化する⽅法を説明します。

50

利⽤端末を初期化すると、端末がハードリセットされ、KUNAIの利⽤を停⽌します。

リモートサービスマネージャーで、 MDMオプションの運⽤管理 >

利⽤端末の管理 の順にクリックする初期化する端末を選択する

端末識別番号⼀覧のWindows phoneまたはユーザー⼀覧から、Windows phone端末を選択できます。

端末を初期化する をクリックする
初期化する場合は、 初期化する をクリックする「利⽤端末の管理」画⾯で、端末が初期化されたことを確認する

初期化された端末は、「利⽤端末の管理」画⾯で利⽤登録待ち端末の⼀覧に表⽰されます。
次の画⾯からも、利⽤端末を初期化できます。
「利⽤端末の管理」画⾯で、初期化する端末のチェックボックスにチェックを⼊れて、 初期化
する をクリックする

利⽤ユーザーを切り替える
端末の利⽤ユーザーを変更する⽅法を説明します。

KUNAI for Windows phoneの利⽤を停⽌する
KUNAI for Windows phoneの利⽤を停⽌する
端末を初期化する場合は、利⽤端末を初期化し、⼿順3に進みます。
利⽤端末を初期化する

KUNAI for Windows phoneの個⼈設定でデータをリセットする
KUNAI for Windows phoneのデータをリセットする

利⽤ユーザーに、新しいユーザーを追加する
利⽤ユーザーを追加する

KUNAI for Windows phoneの初期設定で新しいユーザーで登録する
KUNAI for Windows phoneのKUNAI for Windows phoneをインストールする

未登録SIMカードの使⽤を許可する
すでに登録されている端末で、未登録のSIMカードの使⽤を許可するかどうかを設定します。
未登録のSIMカードの使⽤を許可された端末は、リモートサービスマネージャーで利⽤端末の登録をしなくても
KUNAI for Windows phoneの利⽤を開始できます。海外でSIMカードを⼊⼿し、管理者に連絡せずにKUNAI for
Windows phoneを使⽤する場合などに便利です。

リモートサービスマネージャーで、 MDMオプションの運⽤管理 >

利⽤端末の管理 の順にクリックする設定を変更する端末を選択する

端末識別番号⼀覧のWindows phoneまたはユーザー⼀覧から、Windows phone端末を選択できます。

51

未登録のSIMカードの使⽤設定 をクリックする
未登録SIMカードの使⽤を許可する場合は、「未登録のSIMカードの使⽤を許可する」にチェックを⼊れ、 設定する をクリックする

未登録のSIMカードの使⽤を許可する期間を指定する場合は、メニューから⽇時を選択し、期間を設定します。

端末情報をCSVファイルで管理する
登録されている利⽤端末の端末情報をCSVファイルに書き出したり、CSVファイルから端末情報を読み込んだりします。
端末情報をCSVファイルから読み込む
端末情報をCSVファイルに書き出す

端末情報をCSVファイルから読み込む52端末情報をCSVファイルから、リモートサービスマネージャーに読み込む⼿順を説明します。
端末情報を読み込む際の注意
端末識別番号は必須項⽬です。
端末識別番号が現在登録されている端末識別番号と⼀致する場合、端末情報が更新されます。
それ以外の場合は、新規に端末情報が追加されます。
CSVファイルの編集時に、端末識別番号の先頭から"0"が削除されていないことを確認します。
利⽤登録待ち端末の端末情報を削除する場合は、削除フラグに"1"を設定します。
セキュリティポリシーが指定されていない端末には、⾃動的に「セキュリティ(中)」が適⽤されます。

リモートサービスマネージャーで、 MDMオプションの運⽤管理 >

利⽤端末の管理 の順にクリックする
端末情報をCSVファイルから読み込む をクリックする
ファイル欄の 参照 をクリックして、読み込むCSVファイルを選択し、 次へ をクリックする
利⽤端末データ読み込みの設定項⽬「 * 」は必須項⽬です。
項⽬

説明

ファイル

読み込むCSVファイルを選択します。

⽂字コード

⽂字コードを切り替える場合は、ドロップダウンリストから⽂字コードを選択します。

先頭⾏をスキップする

読み込むCSVファイルの先頭⾏をスキップする場合は、「はい」にチェックを⼊れます。

内容を確認し、 読み込む をクリックする

セキュリティポリシーが変更された場合、セキュリティ設定が端末にシンクされます。

端末情報をCSVファイルに書き出す
リモートサービスマネージャーの端末情報をCSVファイルに書き出す⼿順を説明します。

リモートサービスマネージャーで、 MDMオプションの運⽤管理 >クリックする
端末情報をCSVファイルへ書き出す をクリックする
必要な項⽬を設定し、 書き出す をクリックする
利⽤端末データ書き出しの設定項⽬「 * 」は必須項⽬です。
項⽬

説明

53

利⽤端末の管理 の順に

⽂字コード

⽂字コードを切り替える場合は、ドロップダウンリストから⽂字コードを選択します。

先頭⾏に項⽬名を書き出す

CSVファイルの先頭⾏に項⽬名を書き出す場合は、「はい」にチェックを⼊れます。

ファイルを保存する

表⽰される画⾯にしたがって、ファイルを保存します。

54

利⽤端末を制御する
セキュリティポリシーを設定し、Windows phone端末でできる操作を制御します。
セキュリティポリシーとは
セキュリティポリシーを追加する
セキュリティポリシーを変更する
セキュリティポリシーを削除する
利⽤端末のセキュリティポリシーを変更する
制御するソフトウェアを設定する

セキュリティポリシーとは
セキュリティポリシーとは、各端末の情報セキュリティに関する基本⽅針を設定する機能です。
リモートサービスマネージャーから各端末で使⽤できるソフトウェアを制限したり、KUNAI for Windows phoneのアンインストールを許可するかどうかを設定したりできます。
次のセキュリティポリシーがあらかじめ登録されています。これらのセキュリティポリシーは、変更または削除できません。
セキュリティ(強)セキュリティ(中)セキュリティ(弱)海外ローミングポリシー

セキュリティポリシーを追加する
セキュリティポリシーを追加する⽅法を説明します。

リモートサービスマネージャーで、 MDMオプションの運⽤管理 >

利⽤端末の管理 の順にクリックする「端末識別番号⼀覧」のWindows phoneを選択し、リックする

セキュリティポリシーを設定する をク

セキュリティポリシーを追加する をクリックする
必要な項⽬を設定し、 追加する をクリックする
セキュリティポリシーの設定項⽬「 * 」は必須項⽬です。
項⽬
ポリシー名

説明
セキュリティポリシーの名称を設定します。
重複したポリシー名は設定できません。

55

パスワードによる制限

端末の起動時に専⽤の「ログイン」画⾯を表⽰するかどうかを設定します。
専⽤のログイン画⾯について
使⽤を禁⽌するデバイスや、使⽤を許可または禁⽌するソフトウェアを設定します。
登録されているソフトウェアのほかに制御するソフトウェアの登録もできます。

使⽤制限

制御できるデバイスやソフトウェア
制御するソフトウェアを設定する

⾃動シンク

定期的に⾃動シンクするかどうかを設定します。
⾃動シンクする間隔やシンクする時間を指定できます。

緊急時の初期化緊急時に、利⽤端末を初期化するかどうかを設定します。
指定した回数ログイン操作に失敗したり、指定した電話番号から着信した場合に利⽤端末を初期化できます。

KUNAIのアンインス
トール

利⽤端末からKUNAI for Windows phoneのアンインストールを許可するかどうかを設定します。

次の画⾯からも、セキュリティポリシーを追加できます。
「セキュリティポリシーの詳細」画⾯で、再利⽤する をクリックする制御できるデバイスやソフトウェア
次のデバイスやソフトウェアの使⽤を制御できます。
制御できるデバイス
メモリーカード

カメラ

USB

Bluetooth

無線LAN

タッチパネル

⾳電話

ActiveSync(USB接続)ActiveSync(すべて)

電話発着信履歴取得制御できるソフトウェア
仕事

予定表

連絡先

メモ

電卓

Word Mobile

Excel Mobile

PowerPoint Mobile

NAVITIME

AdobeReaderLE

OneNote Mobile

ボイスレコーダー

伝⾔メモ

クイックGPS

ボイス短縮ダイヤルメール

Softbankメール

Messenger

WindowsLive

Internet Explorer

Opera

NetFront

RSS Hub

画像とビデオWindowsMediaFM Radio

カメラアルバム

ストリーミングメ
ディア

56

MP3 Trimmer

Youtubeオーディオブースター

ファイルエクスプローラ

セキュリティスキャ
ン

タスクマネージャー

Java

リモートデスクトッ
プ

CommManager

SIMマネージャ

TouchFLO 3D

ストレージクリア

Symantec AntiVirus

WalkingHotSpot

検索

ヘルプ

Marketplace

NetFrontWidgetsPlayer

PhotoBase

VideoEditor

いつもNAVI

電⼦辞典

Kinoma

電話帳コピーツール

iモード.netmoperaU設定

My Phone

その他のソフトウェ
ア

専⽤のログイン画⾯について
パスワードによる制限で、「起動時にパスワードを要求する」にチェックを⼊れると、端末の起動時にパスワードの⼊⼒画⾯を表⽰できます。あわせて、「緊急時の初期化」でパスワード⼊⼒の失敗回数の設定もできます。指定した回数以上にパスワード⼊⼒に失敗すると、端末を⾃動的に初期化します。
KUNAI for Windows phoneの端末のログイン画⾯について

セキュリティポリシーを変更する
登録されているセキュリティポリシーの内容を変更する⽅法を説明します。

「セキュリティポリシーの設定」画⾯を表⽰する
セキュリティポリシーを追加する の⼿順1〜2

設定を変更するセキュリティポリシーを選択する
変更する をクリックする
必要な項⽬を変更し、 変更する をクリックする
セキュリティポリシーの設定項⽬
端末に設定されているセキュリティポリシーを変更すると、利⽤端末に変更内容がシンクされます。
利⽤端末のセキュリティ設定が変更されたかどうかは、「利⽤端末の管理」画⾯で確認できます。端末のセキュリティ設定が変更されると、利⽤状況欄のがに変わります。

セキュリティポリシーを削除する
登録されているセキュリティポリシーを削除する⽅法を説明します。
設定されているセキュリティポリシーが削除されたあと、利⽤端末に変更内容がシンクされると、「セキュリティ(中)」が設定されます。

「セキュリティポリシーの設定」画⾯を表⽰する
セキュリティポリシーを追加するの⼿順1〜2

57

削除するセキュリティポリシーを選択する
削除する をクリックする
削除する場合は、 削除する をクリックする
端末に設定されているセキュリティポリシーを削除すると、利⽤端末に変更内容がシンクされます。
利⽤端末のセキュリティ設定が変更されたかどうかは、「利⽤端末の管理」画⾯で確認できます。端末のセキュリティ設定が変更されると、利⽤状況欄のがに変わります。

利⽤端末のセキュリティポリシーを変更する
利⽤端末のセキュリティポリシーを変更する⽅法を説明します。

リモートサービスマネージャーで、 MDMオプションの運⽤管理 >

利⽤端末の管理 の順にクリックする
セキュリティポリシーを変更する端末を選択する

端末識別番号⼀覧のWindows phoneまたはユーザー⼀覧から、Windows phone端末を選択できます。

セキュリティポリシーの設定 をクリックする
セキュリティポリシーのドロップダウンリストから、変更するポリシー名を選択し、 設定する をクリックする
セキュリティポリシーの設定を変更すると、利⽤端末に変更内容がシンクされます。
利⽤端末のセキュリティ設定が変更されたかどうかは、「利⽤端末の管理」画⾯で確認できます。端末のセキュリティ設定が変更されると、利⽤状況欄のがに変わります。

制御するソフトウェアを設定する
あらかじめ設定されているソフトウェアに、制御するソフトウェアを追加する⽅法を説明します。
設定したソフトウェアは、セキュリティポリシーの端末デバイス制御で使⽤を制御できます。

「セキュリティポリシーの設定」画⾯を表⽰する
セキュリティポリシーを追加するの⼿順1〜2

制限するソフトウェアを設定する をクリックする
必要な項⽬を設定する
その他のソフトウェアの操作項⽬
項⽬

リンク

説明

追加

追加する

制御するソフトウェアを追加します。

変更

変更する

制御するソフトウェアを変更します。

削除

削除する

制御するソフトウェアを削除します。

58

次の画⾯からも、ソフトウェアを削除できます。
「制限するソフトウェアの設定」画⾯で、削除するソフトウェアのチェックボックスにチェックを⼊れて、 削除する をクリックする

その他のソフトウェアを設定すると、「セキュリティポリシーの追加／変更」画⾯に追加したソフト
ウェアが表⽰されます。

その他のソフトウェアを変更または削除し、セキュリティポリシーの設定が変更された場合は、利⽤端末に変更内容がシンクされます。
利⽤端末のセキュリティ設定が変更されたかどうかは、「利⽤端末の管理」画⾯で確認できます。端末のセキュリティ設定が変更されると、利⽤状況欄のがに変わります。

59

KUNAI for BlackBerry(R)からのアクセス
KUNAI for BlackBerry(R)を利⽤する場合に必要な、リモートサービスマネージャー側の設定や操作について説明します。
初期設定時にリモートサービスを試⽤するサービスとして選択していない場合は、最初にリモートサー
ビスの試⽤を開始します。
サービスの試⽤を開始する

導⼊ガイド
KUNAI for BlackBerry(R)の導⼊ガイド

MDMオプション(Mobile Device Managerオプション)を使⽤する場合
リモートサービスマネージャーで管理された端末から製品にアクセスする場合のKUNAIの設定を説明します。
クライアント証明書を利⽤せずに製品に直接アクセスします。
利⽤製品を管理する利⽤製品を追加する利⽤製品を更新する利⽤製品を削除する
利⽤ユーザーを管理する
利⽤ユーザーを追加する
利⽤ユーザーを削除する
KUNAI for for BlackBerry(R)を管理する
KUNAI for for BlackBerry(R)をインストールする
KUNAI for for BlackBerry(R)の利⽤を停⽌する
利⽤端末を管理する
利⽤端末を追加する
利⽤端末を変更する
利⽤端末を削除する
利⽤端末を初期化する
利⽤ユーザーを切り替える
未登録のSIMカードの使⽤を許可する
端末情報をCSVファイルで管理する
MDMオプション(Mobile Device Managerオプション)を使⽤しない場合
クライアント証明書を利⽤して製品にアクセスする場合のKUNAI の設定を説明します。
利⽤製品を管理する利⽤製品を追加する利⽤製品を更新する利⽤製品を削除する
利⽤ユーザーを管理する
利⽤ユーザーを追加する

60

利⽤ユーザーを削除する
クライアント証明書を管理する
証明書を発⾏する
証明書を変更する証明書のステータスを変更する
利⽤する証明書を設定する
証明書を削除する
アクセス情報をユーザーに連絡する

61

利⽤製品を管理する
利⽤するサイボウズ製品を、リモートサービスマネージャーで管理します。
利⽤製品を追加する利⽤製品を更新する利⽤製品を削除する

利⽤製品を追加する利⽤製品を追加する⽅法を説明します。
利⽤ユーザーや利⽤端末を登録する前に、利⽤製品を追加します。
サイボウズ製品だけを利⽤製品に追加できます。
複数のサイボウズ製品をKUNAIの利⽤製品に登録できません。

リモートサービスマネージャーで、 MDMオプションの運⽤管理 >製品/ユーザーの設定の順にクリックする
製品のアクセスURLを⼊⼒し、 追加する をクリックする製品のアクセスURLの注意点について追加された内容を確認する

引き続き、利⽤ユーザーを追加する場合は、 利⽤ユーザーの設定へ をクリックし、製品を利⽤するユーザーを追加します。
利⽤ユーザーを追加するの⼿順3に進みます。

利⽤製品を更新する
登録されている利⽤製品の製品情報を更新する⽅法を説明します。
次の場合、利⽤製品の製品情報を更新します。
利⽤製品をバージョンアップした場合
利⽤ユーザーの設定は、製品情報を更新しても、変更する必要はありません。

リモートサービスマネージャーで、 MDMオプションの運⽤管理 >の順にクリックする
製品情報を更新する をクリックする製品のアクセスURLを⼊⼒し、 更新する をクリックする製品のアクセスURLの注意点について

利⽤製品を削除する

62

製品/ユーザーの設定

利⽤製品の削除⽅法を説明します。
利⽤製品を削除すると、利⽤ユーザーや利⽤端末の設定が削除され、リモートサービスマネージャーで端末を管理できなくなります。利⽤製品を削除する前に、端末を初期化してください。
利⽤端末を初期化する

リモートサービスマネージャーで、 MDMオプションの運⽤管理 >の順にクリックする
削除する をクリックする
削除する場合は、 削除する をクリックする

63

製品/ユーザーの設定

利⽤ユーザーを管理する
KUNAI for BlackBerry(R)からリモートサービスを経由して製品に接続できるユーザーを、リモートサービスマネー
ジャーで管理します。
利⽤ユーザーを登録する前に、次の設定が完了していることを確認します。
利⽤製品の登録

利⽤ユーザーの設定時に、製品のシステム管理者のユーザー名とパスワードを⼊⼒する画⾯が表⽰される場合があります。サイボウズ共通認証が設定されている場合でも、システム管理者として製品にログインする必要があります。

利⽤ユーザーを追加する
利⽤ユーザーを削除する

利⽤ユーザーを追加する
利⽤ユーザーを追加する⽅法を説明します。
利⽤製品を追加したあとに、引き続きユーザーを追加する場合は、⼿順2から操作します。

リモートサービスマネージャーで、 MDMオプションの運⽤管理 >定 >製品/ユーザーの設利⽤ユーザーを設定する の順にクリックするシステム管理者として製品にログインする製品にログインする必要がない場合は、この⼿順は省略されます。⼿順3に進みます。
ログイン⽅法は、製品での設定により異なります。

利⽤ユーザーを追加する をクリックする

すでに利⽤ユーザーが登録されている場合は、利⽤ユーザーに登録されている⼈数や利⽤ユーザー名を確認できます。
「利⽤ユーザーの設定」画⾯の⾒かた

追加するユーザーを選択し、 追加する をクリックする

左のリストからグループを選択したあと、追加するユーザーを選択して、 ↓候補 をクリックし、 追加するをクリックします。
所属ユーザー⼀覧の右上に検索欄が表⽰されている場合は、キーワードを⼊⼒し、候補のユーザーを検索できます。
候補に追加したユーザーを削除する場合、候補の中から削除するユーザーを選択して、 ↑削除 をクリックします。

追加された内容を確認する

引き続き、 利⽤⼿順の案内へ をクリックし、利⽤端末にKUNAI for BlackBerry(R)をインストールします。
KUNAI for BlackBerry(R)をインストールする
すでに利⽤端末にKUNAI for BlackBerry(R)をインストールしている場合は、 利⽤端末の管理へ をクリック
し、利⽤端末を追加します。
利⽤端末を追加する

64

利⽤ユーザーを追加する場合は、 さらに利⽤ユーザーを追加する をクリックし、⼿順4からの操作を繰り返します。
次の画⾯からも、「利⽤ユーザーの設定」画⾯を表⽰できます。
「製品／ユーザーの設定(MDMオプション)」画⾯で、利⽤ユーザーを設定する をクリックする

利⽤ユーザーを削除する
利⽤ユーザーを削除する⽅法を説明します。
利⽤ユーザーを削除すると、利⽤端末の設定が削除され、リモートサービスマネージャーで端末を管理できなくなります。利⽤ユーザーを削除する前に、端末を初期化してください。
利⽤端末を初期化する

製品側でユーザーを削除してもリモートサービスマネージャーには反映されません。製品側でユーザーを削除した場合は、リモートサービスマネージャー側でもユーザーを削除します。

「利⽤ユーザーの設定」画⾯を表⽰する
利⽤ユーザーを追加するの⼿順1〜3

削除するユーザーにチェックを⼊れ、 利⽤ユーザーから削除する をクリックする

ユーザーを検索する場合は、画⾯右上の検索欄にキーワードを⼊⼒し、候補のユーザーを検索します。

利⽤ユーザーから外す場合は、 解除する をクリックする

65

KUNAI for BlackBerry(R)を管理する
利⽤端末にインストールするKUNAI for BlackBerry(R)を管理します。
KUNAI for BlackBerry(R)をインストールする
KUNAI for BlackBerry(R)の利⽤を停⽌する

KUNAI for BlackBerry(R)をインストールする利⽤端末にKUNAI for BlackBerry(R)をインストールする⽅法を説明します。
利⽤ユーザーを追加したあとに、引き続きKUNAI for BlackBerry(R)をインストールする場合は、⼿順3から操作します。
端末にKUNAI for BlackBerry(R)をインストールする前に、次の設定が完了していることを確認します。
利⽤製品の登録
利⽤ユーザーの登録
現在利⽤中のリモートサービスマネージャーが対応していないKUNAI for BlackBerry(R)はダウンロー
ドできません。
最新のKUNAI for BlackBerry(R)をダウンロードする場合は、はじめにリモートサービスマネージャー
をバージョンアップします。

リモートサービスマネージャーで、 MDMオプションの運⽤管理 >

利⽤端末の管理 の順にクリックする
利⽤⼿順の案内 をクリックする「BlackBerry(R)」タブをクリックし、製品サイトへ をクリックする

BlackBerry(R)端末にKUNAI for BlackBerry(R)をダウンロードする
製品サイト から、最新バージョンを⼊⼿します。

BlackBerry(R)端末にKUNAI for BlackBerry(R)をインストールして、端末識別番号を確認
する
KUNAI for BlackBerry(R)のKUNAI for BlackBerry(R)をインストールする
KUNAI for BlackBerry(R)は、次の画⾯からもダウンロードの⼿順を確認できます。
「製品／ユーザーの設定(MDMオプション)」画⾯で、利⽤⼿順の案内 をクリックする

KUNAI for BlackBerry(R)の利⽤を停⽌する
端末にインストールされているKUNAI for BlackBerry(R)の利⽤を⼀時的に停⽌する⽅法を説明します。
利⽤を停⽌された端末では、データをシンクできません。

66

KUNAI for BlackBerry(R)の利⽤を停⽌すると、リモートサービスマネージャーで端末を管理できなくなります。利⽤を停⽌する前に、端末を初期化してください。
利⽤端末を初期化する

リモートサービスマネージャーで、 MDMオプションの運⽤管理 >

利⽤端末の管理 の順にクリックする
利⽤を停⽌する端末を選択する

端末識別番号⼀覧のBlackBerry(R) またはユーザー⼀覧から、BlackBerry(R)端末を選択できます。

利⽤を停⽌する をクリックする
利⽤を停⽌する場合は、 利⽤を停⽌する をクリックする

次の画⾯からも、KUNAI for BlackBerry(R)の利⽤を停⽌できます。
「利⽤端末の管理」画⾯で、停⽌する端末のチェックボックスにチェックを⼊れて、 利⽤を停⽌する をクリックする

KUNAI for BlackBerry(R)の利⽤を再開する⽅法
利⽤を停⽌した端末は、「利⽤端末の管理」画⾯で利⽤登録待ち端末の⼀覧に表⽰されます。KUNAI
for BlackBerry(R)の利⽤を再開する場合は、端末の個⼈設定でデータをリセットし、再度リモート
サービスマネージャーで利⽤を停⽌した端末に、ユーザーを登録する必要があります。

67

利⽤端末を管理する
KUNAI for BlackBerry(R)を利⽤する端末を、リモートサービスマネージャーで管理します。
利⽤ユーザーを登録する前に、次の設定が完了していることを確認します。
利⽤製品の登録
利⽤製品の選択
端末へのKUNAI for BlackBerry(R)のインストール
KUNAIの使⽤許可
KUNAIの使⽤を制限する
SIMカードを⼊れ替えて複数のユーザーで1台のKUNAI for BlackBerry(R)を利⽤したり、⼀⼈のユー
ザーが複数の端末でKUNAI for BlackBerry(R)を利⽤したりできます。

利⽤端末を追加する
利⽤端末を変更する
利⽤端末を削除する
利⽤端末を初期化する
利⽤ユーザーを切り替える
未登録SIMカードの使⽤を許可する
端末情報をCSVファイルで管理する利⽤端末を追加する
利⽤端末を追加する⽅法を説明します。
利⽤ユーザーを追加したあとに、引き続き端末を追加する場合は、⼿順2から操作します。
利⽤端末の管理は、利⽤端末の追加時に⼊⼒する端末識別番号を元に管理します。⼊⼒する端末識別番号に誤りがないように注意してください。端末識別番号が間違っていると、KUNAI for BlackBerry(R)を使⽤できません。

CSVファイルを使って利⽤端末を追加できます。
端末情報をCSVファイルで管理する

リモートサービスマネージャーで、 MDMオプションの運⽤管理 >クリックする
利⽤端末を追加する をクリックする「利⽤端末の管理」画⾯の⾒かた

必要な項⽬を⼊⼒し、 追加する をクリックする利⽤端末の設定項⽬

68

利⽤端末の管理 の順に

項⽬

説明

端末識別番号

KUNAI for BlackBerry(R)のインストール完了画⾯に表⽰される、利⽤端末の端末識別番号を⼊⼒します。
⼀度設定すると変更できません。

メールアドレス

利⽤端末のメールアドレスを⼊⼒します。

備考

利⽤端末の備考を⼊⼒します。

利⽤ユーザー

利⽤ユーザーは、初回ログイン時に⾃動的に登録されます。
ここで表⽰されるユーザーがこの利⽤端末でKUNAI for BlackBerry(R)を使⽤できます。

ユーザーに端末を配布する

次の設定が完了していることを確認し、利⽤ユーザーにBlackBerry(R)端末を配布します。
利⽤製品の設定
利⽤ユーザーの設定
端末へのKUNAI for BlackBerry(R)のインストール
引き続き、利⽤端末を追加する場合は、 利⽤端末を追加する をクリックし、⼿順3からの操作を繰り返します。
利⽤ユーザーを追加していない場合は、 利⽤ユーザーの設定へ をクリックし、利⽤ユーザーを追加します。
利⽤ユーザーを追加する

利⽤端末を変更する
登録されている利⽤端末の端末情報を変更する⽅法を説明します。
変更できる項⽬は、次のとおりです。
メールアドレス
備考
KUNAIのバージョン

リモートサービスマネージャーで、 MDMオプションの運⽤管理 >

利⽤端末の管理 の順にクリックする
変更する端末を選択する

端末識別番号⼀覧のBlackBerry(R)またはユーザー⼀覧から、BlackBerry(R)端末を、選択できます。

変更する をクリックする
必要な情報を変更し、 変更する をクリックする利⽤端末の設定項⽬
端末情報に登録されている機種名は、シンク時に最新の情報に更新されます。

利⽤端末を削除する
登録されている利⽤端末を削除する⽅法を説明します。

69

利⽤ユーザーが登録されている端末は削除できません。利⽤ユーザーが登録されている端末を削除する
場合は、はじめに端末の利⽤を停⽌し、端末を利⽤登録待ち状態にしてから削除してください。
KUNAI for BlackBerry(R)の利⽤を停⽌する

リモートサービスマネージャーで、 MDMオプションの運⽤管理 >

利⽤端末の管理 の順にクリックする
利⽤登録待ち端末の⼀覧から、削除する端末を選択する
削除する をクリックする
削除する場合は、 削除する をクリックする
次の画⾯からも、利⽤端末を削除できます。
「利⽤端末の管理」画⾯で、削除する端末のチェックボックスにチェックを⼊れて、 利⽤を停⽌する をクリックする利⽤端末を初期化する
登録されている利⽤端末の端末情報を初期化する⽅法を説明します。
次の操作をすると、KUNAIのデータやBlackBerry(R)端末のアドレス帳データが削除されます。
利⽤端末を初期化する：
KUNAIのデータとBlackBerry(R)端末のアドレス帳データが削除されます。
「アドレス帳」をシンク対象から外す：
BlackBerry(R)端末のアドレス帳データが削除されます。
上記の操作をする前に、必ず端末のアドレス帳データをバックアップしてください。
BlackBerry スマートフォンのデータをバックアップする⽅法
ただし、バージョン 1.0.3以降のKUNAI for BlackBerry(R)を利⽤し、かつ初回シンク時にシンクする
アプリの設定で「アドレス帳」をシンク対象外にしている場合は、利⽤端末を初期化しても端末のアド
レス帳データは削除されません。

リモートサービスマネージャーで、 MDMオプションの運⽤管理 >

利⽤端末の管理 の順にクリックする初期化する端末を選択する

端末識別番号⼀覧のBlackBerry(R)またはユーザー⼀覧から、BlackBerry(R)端末を選択できます。

端末を初期化する をクリックする
初期化する場合は、 初期化する をクリックする「利⽤端末の管理」画⾯で、端末が初期化されたことを確認する

初期化された端末は、「利⽤端末の管理」画⾯で利⽤登録待ち端末の⼀覧に表⽰されます。

70

次の画⾯からも、利⽤端末を初期化できます。
「利⽤端末の管理」画⾯で、初期化する端末のチェックボックスにチェックを⼊れて、 初期化
する をクリックする

利⽤ユーザーを切り替える
端末の利⽤ユーザーを変更する⽅法を説明します。

KUNAI for BlackBerry(R)の利⽤を停⽌する
KUNAI for BlackBerry(R)の利⽤を停⽌する
端末を初期化する場合は、利⽤端末を初期化し、⼿順3に進みます。
利⽤端末を初期化する

KUNAI for BlackBerry(R)の個⼈設定でデータをリセットする
KUNAI for BlackBerry(R)のデータをリセットする

利⽤ユーザーに、新しいユーザーを追加する
利⽤ユーザーを追加する

KUNAI for BlackBerry(R)の初期設定で新しいユーザーで登録する
KUNAI for BlackBerry(R)のKUNAI for BlackBerry(R)をインストールする

未登録SIMカードの使⽤を許可する
すでに登録されている端末で、未登録のSIMカードの使⽤を許可するかどうかを設定します。
未登録のSIMカードの使⽤を許可された端末は、リモートサービスマネージャーで利⽤端末の登録をしなくても
KUNAI for BlackBerry(R)の利⽤を開始できます。海外でSIMカードを⼊⼿し、管理者に連絡せずにKUNAI for
BlackBerry(R)を使⽤する場合などに便利です。

リモートサービスマネージャーで、 MDMオプションの運⽤管理 >

利⽤端末の管理 の順にクリックする設定を変更する端末を選択する

端末識別番号⼀覧のBlackBerry(R)またはユーザー⼀覧から、BlackBerry(R)端末を選択できます。

未登録のSIMカードの使⽤設定 をクリックする
未登録SIMカードの使⽤を許可する場合は、「未登録SIMカードの使⽤を許可する」にチェッ
クを⼊れ、 設定する をクリックする

未登録のSIMカードの使⽤を許可する期間を指定する場合は、メニューから⽇時を選択し、期間を設定します。

端末情報をCSVファイルで管理する
登録されている利⽤端末の端末情報をCSVファイルに書き出したり、CSVファイルから端末情報を読み込んだりします。
端末情報をCSVファイルから読み込む
端末情報をCSVファイルに書き出す

71端末情報をCSVファイルから読み込む
端末情報をCSVファイルから、リモートサービスマネージャーに読み込む⼿順を説明します。
端末情報を読み込む際の注意点
端末識別番号は必須項⽬です。
端末識別番号が現在登録されている端末識別番号と⼀致する場合、端末情報が更新されます。
それ以外の場合は、新規に端末情報が追加されます。
CSVファイルの編集時に、端末識別番号の先頭から"0"が削除されていないことを確認します。
利⽤登録待ち端末の端末情報を削除する場合は、削除フラグに"1"を設定します。

リモートサービスマネージャーで、 MDMオプションの運⽤管理 >

利⽤端末の管理 の順にクリックする
端末情報をCSVファイルから読み込む をクリックする
ファイル欄の 参照 をクリックして、読み込むCSVファイルを選択し、 次へ をクリックする
利⽤端末データ読み込みの設定項⽬
項⽬

説明

ファイル

読み込むCSVファイルを選択します。

⽂字コード

⽂字コードを切り替える場合は、ドロップダウンリストから⽂字コードを選択します。

先頭⾏をスキップする

読み込むCSVファイルの先頭⾏をスキップする場合は、「はい」にチェックを⼊れます。

内容を確認し、 読み込む をクリックする
端末情報をCSVファイルに書き出す
リモートサービスマネージャーの端末情報をCSVファイルに書き出す⼿順を説明します。

リモートサービスマネージャーで、 MDMオプションの運⽤管理 >

利⽤端末の管理 の順にクリックする
端末情報をCSVファイルへ書き出す をクリックする
必要な項⽬を設定し、 書き出す をクリックする
利⽤端末データ書き出しの設定項⽬
項⽬
⽂字コード

説明
⽂字コードを切り替える場合は、ドロップダウンリストから⽂字コードを選択します。

72

先頭⾏に項⽬名を書き出す

CSVファイルの先頭⾏に項⽬名を書き出す場合は、「はい」にチェックを⼊れます。

ファイルを保存する

表⽰される画⾯にしたがって、ファイルを保存します。

73

利⽤製品を管理する
KUNAIで利⽤するサイボウズ製品を、リモートサービスマネージャーで管理します。
必要な設定は、「リモートサービスの運⽤管理」で⾏います。
利⽤製品を追加する利⽤製品を更新する利⽤製品を削除する

利⽤製品を追加する
利⽤ユーザーや利⽤端末を登録する前に、利⽤製品を追加します。

リモートサービスマネージャーで、 リモートサービスの運⽤管理 >製品/ユーザーの設定の順にクリックする
利⽤製品を追加する をクリックする製品のアクセスURLの注意点について追加された内容を確認する
引き続き、次の設定をします。
利⽤ユーザーを追加する：

利⽤ユーザーの設定へ をクリックし、製品を利⽤するユーザーを追加します。

利⽤ユーザーを追加する
利⽤する証明書を設定する：
は、表⽰されません。

利⽤する証明書を設定する をクリックします。お使いのライセンスによって利⽤する証明書を設定する

利⽤製品を更新する
登録されている利⽤製品の製品情報を更新する⽅法を説明します。
利⽤製品をバージョンアップした場合は、利⽤製品の製品情報を更新します。
利⽤ユーザーの設定は、製品情報を更新しても、変更する必要はありません。

74リモートサービスマネージャーで、 リモートサービスの運⽤管理 >製品/ユーザーの設定の順にクリックする
更新する製品名を選択する
製品情報を更新する をクリックする製品のアクセスURLを⼊⼒し、 更新する をクリックする製品のアクセスURLの注意点について

利⽤製品を削除する
利⽤製品を削除する⽅法を説明します。
利⽤製品を削除すると、その製品に設定されている利⽤ユーザーも削除されます。

リモートサービスマネージャーで、 リモートサービスの運⽤管理 >製品/ユーザーの設定の順にクリックする
削除する製品名を選択する
削除する をクリックする
削除する場合は、 削除する をクリックする
次の画⾯からも、利⽤製品を削除できます。
「製品／ユーザーの設定」画⾯で、削除する製品のチェックボックスにチェックを⼊れて、 削除する をクリックする

75

利⽤ユーザーを管理する
端末から製品に接続できるユーザーを、リモートサービスマネージャーで管理します。
必要な設定は、「リモートサービスの運⽤管理」で⾏います。
利⽤ユーザーを登録する前に、次の設定が完了していることを確認します。
利⽤製品の登録

利⽤ユーザーの設定時に、製品のシステム管理者のユーザー名とパスワードを⼊⼒する画⾯が表⽰される場合があります。サイボウズ共通認証が設定されている場合でも、システム管理者として製品にログインする必要があります。

利⽤ユーザーを追加する
利⽤ユーザーを削除する

利⽤ユーザーを追加する
利⽤ユーザーを追加する⽅法を説明します。
利⽤製品を追加したあとに、引き続きユーザーを追加する場合は、⼿順3から操作します。

リモートサービスマネージャーで、 リモートサービスの運⽤管理 >製品/ユーザーの設定の順にクリックする
ユーザーを追加する製品の 利⽤ユーザーの設定 をクリックするシステム管理者として製品にログインする製品にログインする必要がない場合は、この⼿順は省略されます。⼿順4に進みます。
ログイン⽅法は、製品での設定により異なります。

利⽤ユーザーを追加する をクリックする

すでに利⽤ユーザーが登録されている場合は、利⽤ユーザーに登録されている⼈数や利⽤ユーザー名を確認できます。
「利⽤ユーザーの設定」画⾯の⾒かた

追加するユーザーを選択し、 追加する をクリックする

左のリストからグループを選択したあと、追加するユーザーを選択して、 ↓候補 をクリックし、 追加するをクリックします。
所属ユーザー⼀覧の右上に検索欄が表⽰されている場合は、キーワードを⼊⼒し、候補のユーザーを検索できます。
候補に追加したユーザーを削除する場合、候補の中から削除するユーザーを選択して、 ↑削除 をクリックします。

追加された内容を確認する

引き続き、 利⽤ユーザーにアクセス情報を連絡する をクリックし、製品を利⽤するユーザーにアクセス情報を連絡します。
アクセス情報をユーザーに連絡する
利⽤ユーザーを追加する場合は、 さらに利⽤ユーザーを追加する

76

をクリックし、⼿順5 からの操作を繰り返します。

利⽤ユーザーを削除する
利⽤ユーザーを削除する⽅法を説明します。
製品側でユーザーを削除してもリモートサービスマネージャーには反映されません。製品側でユーザーを削除した場合は、リモートサービスマネージャー側でもユーザーを削除します。

「利⽤ユーザーの設定」画⾯を表⽰する
利⽤ユーザーを追加するの⼿順1〜3

削除するユーザーにチェックを⼊れ、 利⽤ユーザーから削除する をクリックする

ユーザーを検索する場合は、画⾯右上の検索欄にキーワードを⼊⼒し、候補のユーザーを検索します。

利⽤ユーザーから外す場合は、 解除する をクリックする77クライアント証明書を管理する
KUNAI for BlackBerry(R)の初期設定では、クライアント証明書の情報を含むKUNAI⽤のアクセス情報を設定します。
KUNAI⽤のアクセス情報は、クライアント証明書によって異なります。
必要な設定は、「リモートサービスの運⽤管理」で⾏います。
リモートサービスのセキュアアクセスオプションが有効な場合、リモートサービスマネージャーでは次の証明書を管理します。
マスターのクライアント証明書
ユーザー発⾏クライアント証明書
パソコンからのアクセス： クライアント証明書を管理する
KUNAI はサードパーティ製品には対応していません。KUNAI で証明書を使⽤する場合は、アクセスを許可する製品に、KUNAI で使⽤するサイボウズ製品を設定する必要があります。
クライアント証明書の管理機能は、リモートサービスのセキュアアクセスオプションが有効な場合に使⽤できます。

証明書を発⾏する
証明書を変更する証明書のステータスを変更する
利⽤する証明書を設定する
証明書を削除する証明書を発⾏する
ユーザー発⾏クライアント証明書を発⾏する⽅法を説明します。

リモートサービスマネージャーで、 リモートサービスの運⽤管理 >クライアント証明書の

管理 の順にクリックする
ユーザー発⾏クライアント証明書の欄で、発⾏する をクリックする

必要な項⽬を設定し、 発⾏する をクリックする
設定する項⽬は、次のとおりです。
証明書名
フレンドリー名
フレンドリー名とは
利⽤期限
アクセスを許可する製品
備考
フレンドリー名とはユーザー発⾏クライアント証明書を区別するための⽂字列です。リモートサービスにアクセスすると、利⽤している証明書のフレンドリー名がWebブラウザーに表⽰されます。Webブラウザーの種類によっ78

ては、フレンドリー名が表⽰されません。
フレンドリー名の制限事項設定したフレンドリー名は変更できません。使⽤できる⽂字は、次のとおりです。
半⾓スペースと「a-z、A-Z、0-9、'、+、-、:、,、.、?、( )」証明書を変更する
ユーザー発⾏クライアント証明書を変更する⽅法を説明します。

リモートサービスマネージャーで、 リモートサービスの運⽤管理 >クライアント証明書の

管理 の順にクリックする
変更する証明書を選択する
変更する をクリックする
必要な項⽬を設定し、 変更する をクリックする
設定する項⽬は、次のとおりです。
証明書名
利⽤期限
アクセスを許可する製品
備考

証明書のステータスを変更する
マスターのクライアント証明書とユーザー発⾏クライアント証明書のステータスを変更する⽅法を説明します。
証明書を無効にすると、その証明書を使⽤するユーザーは利⽤製品にアクセスできません。

リモートサービスマネージャーで、 リモートサービスの運⽤管理 >
管理 の順にクリックする
変更する証明書を選択する
有効にする をクリックする

証明書を無効にする場合は、無効にする をクリックします。

証明書を有効にする場合は、 有効にする をクリックする
証明書を無効にする場合は、 無効にするをクリックします。

利⽤する証明書を設定する

79

クライアント証明書の各製品で利⽤する証明書を設定する⽅法を説明します。
利⽤製品を追加したあとに、利⽤する証明書を設定する場合は、⼿順3から操作します。

リモートサービスマネージャーで、 リモートサービスの運⽤管理 >製品/ユーザーの設定の順にクリックする
利⽤する証明書を設定する製品を選択する
利⽤する証明書を設定する をクリックする証明書⼀覧から、利⽤する証明書を選択し、 ←追加
選択を解除する場合、証明書を選択して、 →削除>

設定する の順にクリックする

をクリックします。

証明書を削除する
ユーザー発⾏クライアント証明書を削除する⽅法を説明します。
マスターのクライアント証明書は削除できません。
削除したユーザー発⾏クライアント証明書は、元に戻せません。

リモートサービスマネージャーで、 リモートサービスの運⽤管理 >クライアント証明書の

管理 の順にクリックする
削除する証明書を選択する
削除する をクリックする
削除する証明書を確認し、 削除する をクリックする
次の画⾯からも、ユーザー発⾏クライアント証明書を削除できます。
「クライアント証明書の管理」画⾯で、削除する証明書のチェックボックスにチェックを⼊れて、 削除する をクリックする

80

アクセス情報をユーザーに連絡する
利⽤ユーザーに、利⽤製品のアクセス情報を連絡します。
次の情報を利⽤ユーザーに連絡します。
KUNAI⽤のアクセス情報
クライアント証明書を配布する前に、次の設定が完了していることを確認します。
利⽤製品の登録
利⽤ユーザーの登録
利⽤する証明書の設定： リモートサービスのセキュアアクセスオプションが有効な場合に設定します。
KUNAIの使⽤許可
KUNAIの使⽤を制限する

KUNAI ⽤のアクセス情報とはクライアント証明書の情報が含まれているKUNAI ⽤のURL パスです。KUNAI では証明書をインポー
トせずに、このアクセス情報から証明書の情報を取り込みます。

リモートサービスマネージャーで、 リモートサービスの運⽤管理 >製品/ユーザーの設定の順にクリックする
該当する製品名を選択する
利⽤する証明書の [証明書の利⽤⽅法] をクリックする
お使いのライセンスによっては、複数の証明書が表⽰されます。

KUNAI⽤のアクセス情報を確認する「アクセス情報」タブで確認します。

ユーザーに連絡する

E-mailなどを使⽤し、必要な情報をユーザーに連絡します。
「KUNAIの利⽤⼿順の案内」画⾯の内容を、ユーザーに連絡すると便利です。「KUNAIの利⽤⼿順の案内」画⾯は、「製品/ユーザーの設定」画⾯で、KUNAIの利⽤⼿順の案内 をクリックすると表⽰
されます。

81

KUNAI for iPhoneからのアクセス
KUNAI for iPhoneを利⽤する場合に必要な、リモートサービスマネージャー側の設定や操作を説明します。
初期設定時にリモートサービスを試⽤するサービスとして選択していない場合は、最初にリモートサー
ビスの試⽤を開始します。
サービスの試⽤を開始する

導⼊ガイド
KUNAI for iPhoneの導⼊ガイド

MDMオプション(Mobile Device Managerオプション)を使⽤する場合
リモートサービスマネージャーで管理された端末から製品にアクセスする場合のKUNAIの設定を説明します。
クライアント証明書を利⽤せずに製品に直接アクセスします。
利⽤製品を管理する利⽤製品を追加する利⽤製品を更新する利⽤製品を削除する
利⽤ユーザーを管理する
利⽤ユーザーを追加する
利⽤ユーザーを削除する
KUNAI for iPhoneを管理する
KUNAI for iPhoneをインストールする
KUNAI for iPhoneの利⽤を停⽌する
利⽤端末を管理する
利⽤端末を追加する
利⽤端末を変更する
利⽤端末を削除する
利⽤端末を初期化する
利⽤ユーザーを切り替える
未登録のSIMカードの使⽤を許可する
端末情報をCSVファイルで管理する
MDMオプション(Mobile Device Managerオプション)を使⽤しない場合
クライアント証明書を利⽤して製品にアクセスする場合のKUNAIの設定を説明します。
利⽤製品を管理する利⽤製品を追加する利⽤製品を更新する利⽤製品を削除する
利⽤ユーザーを管理する
利⽤ユーザーを追加する
利⽤ユーザーを削除する

82クライアント証明書を管理する
証明書を発⾏する
証明書を変更する証明書のステータスを変更する
利⽤する証明書を設定する
証明書を削除する
アクセス情報をユーザーに連絡する

83

利⽤製品を管理する
利⽤するサイボウズ製品を、リモートサービスマネージャーで管理します。
利⽤製品を追加する利⽤製品を更新する利⽤製品を削除する

利⽤製品を追加する利⽤製品を追加する⽅法を説明します。
利⽤ユーザーや利⽤端末を登録する前に、利⽤製品を追加します。
サイボウズ製品だけをKUNAIの利⽤製品に追加できます。
KUNAIの利⽤製品に登録できる製品は1つだけです。

リモートサービスマネージャーで、 MDMオプションの運⽤管理 >製品/ユーザーの設定の順にクリックする
製品のアクセスURLを⼊⼒し、 追加する をクリックする製品のアクセスURLの注意点について追加された内容を確認する

引き続き、利⽤ユーザーを追加する場合は、 利⽤ユーザーの設定へ をクリックし、ユーザーを追加します。
利⽤ユーザーを追加するの⼿順3に進みます。

利⽤製品を更新する
登録されている利⽤製品の製品情報を更新する⽅法を説明します。
利⽤製品をバージョンアップした場合は、利⽤製品の製品情報を更新します。
利⽤ユーザーの設定は、製品情報を更新しても、変更する必要はありません。

リモートサービスマネージャーで、 MDMオプションの運⽤管理 >の順にクリックする
製品情報を更新する をクリックする製品のアクセスURLを⼊⼒し、 更新する をクリックする製品のアクセスURLの注意点について

利⽤製品を削除する
利⽤製品の削除⽅法を説明します。

84

製品/ユーザーの設定

利⽤製品を削除すると、利⽤ユーザーや利⽤端末の設定が削除され、リモートサービスマネージャーで端末を管理できなくなります。利⽤製品の情報を削除する場合は、端末を初期化してください。
利⽤端末を初期化する

リモートサービスマネージャーで、 MDMオプションの運⽤管理 >の順にクリックする
削除する をクリックする
削除する場合は、 削除する をクリックする

85

製品/ユーザーの設定

利⽤ユーザーを管理する
KUNAI for iPhoneから製品に接続できるユーザーを、リモートサービスマネージャーで管理します。
利⽤ユーザーを登録する前に、利⽤製品の登録が完了していることを確認します。

利⽤ユーザーの設定時に、製品のシステム管理者のユーザー名とパスワードを⼊⼒する画⾯が表⽰される場合があります。サイボウズ共通認証が設定されている場合でも、システム管理者として製品にログインする必要があります。

利⽤ユーザーを追加する
利⽤ユーザーを削除する

利⽤ユーザーを追加する
利⽤ユーザーを追加する⽅法を説明します。
利⽤製品を追加したあとに、引き続きユーザーを追加する場合は、⼿順2から操作します。

リモートサービスマネージャーで、 MDMオプションの運⽤管理 >定 >製品/ユーザーの設利⽤ユーザーを設定する の順にクリックするシステム管理者として製品にログインする製品にログインする必要がない場合は、この⼿順は省略されます。⼿順3に進みます。
ログイン⽅法は、製品での設定により異なります。

利⽤ユーザーを追加する をクリックする

すでに利⽤ユーザーが登録されている場合は、利⽤ユーザーに登録されている⼈数や利⽤ユーザー名を確認できます。
「利⽤ユーザーの設定」画⾯の⾒かた

追加するユーザーを選択し、 追加する をクリックする

左のリストからグループを選択したあと、追加するユーザーを選択して、 ↓候補 をクリックし、 追加するをクリックします。
所属ユーザー⼀覧の右上に検索欄が表⽰されている場合は、キーワードを⼊⼒し、候補のユーザーを検索できます。
候補に追加したユーザーを削除する場合、候補の中から削除するユーザーを選択して、 ↑削除 をクリックします。

追加された内容を確認する

引き続き、 利⽤⼿順の案内へ をクリックし、利⽤端末にKUNAI for iPhoneをインストールします。
KUNAI for iPhoneをインストールする
すでに利⽤端末にKUNAI for iPhoneをインストールしている場合は、 利⽤端末の管理へ をクリックし、利⽤端末を追加します。
利⽤端末を追加する
利⽤ユーザーを追加する場合は、 さらに利⽤ユーザーを追加する をクリックし、⼿順4からの操作を繰り返します。

86

次の画⾯からも、「利⽤ユーザーの設定」画⾯を表⽰できます。
「製品／ユーザーの設定(MDMオプション)」画⾯で、利⽤ユーザーを設定する をクリックする

利⽤ユーザーを削除する
利⽤ユーザーを削除する⽅法を説明します。
利⽤ユーザーを削除すると、利⽤端末の設定が削除され、リモートサービスマネージャーで端末を管理できなくなります。利⽤ユーザーを削除する場合は、端末を初期化してください。
利⽤端末を初期化する

製品側でユーザーを削除してもリモートサービスマネージャーには反映されません。製品側でユーザーを削除した場合は、リモートサービスマネージャー側でもユーザーを削除します。

「利⽤ユーザーの設定」画⾯を表⽰する
利⽤ユーザーを追加するの⼿順1〜3

削除するユーザーにチェックを⼊れ、 利⽤ユーザーから削除する をクリックする

ユーザーを検索する場合は、画⾯右上の検索欄にキーワードを⼊⼒し、候補のユーザーを検索します。

利⽤ユーザーから外す場合は、 解除する をクリックする

87

KUNAI for iPhoneを管理する
ここでは、KUNAI for iPhoneのインストールと利⽤停⽌の⽅法を説明します。
KUNAI for iPhoneをインストールする
KUNAI for iPhoneの利⽤を停⽌する

KUNAI for iPhoneをインストールする利⽤端末にKUNAI for iPhoneをインストールする⽅法を説明します。
端末にKUNAI for iPhoneをインストールする前に、次の設定が完了していることを確認します。
利⽤製品の登録
利⽤ユーザーの登録
現在利⽤中のリモートサービスマネージャーが対応していないKUNAI for iPhoneはダウンロードできません。
最新のKUNAI for iPhoneをダウンロードする場合は、先にリモートサービスマネージャーをバージョンアップします。

iPhone端末でApp Store にアクセスし、KUNAI for iPhoneをダウンロードする
iPhone端末にKUNAI for iPhoneをインストールして、端末識別番号を確認する
KUNAI for iPhoneのKUNAI for iPhoneをインストールする
KUNAI for iPhoneをダウンロードする⼿順は、次の画⾯でも確認できます。
「製品／ユーザーの設定(MDMオプション)」画⾯で、KUNAI for iPhoneの利⽤を停⽌する

88

利⽤⼿順の案内 をクリックする端末にインストールされているKUNAI for iPhoneの利⽤を⼀時的に停⽌する⽅法を説明します。
利⽤を停⽌された端末では、データをシンクできません。
KUNAI for iPhoneの利⽤を停⽌すると、リモートサービスマネージャーで端末を管理できなくなります。利⽤を停⽌する前に、端末を初期化してください。
利⽤端末を初期化する

製品側でユーザーを削除してもリモートサービスマネージャーには反映されません。製品側でユーザーを削除した場合は、リモートサービスマネージャー側でもユーザーを削除します。

リモートサービスマネージャーで、 MDMオプションの運⽤管理 >

利⽤端末の管理 の順にクリックする
利⽤を停⽌する端末を選択する

端末識別番号⼀覧のiPhone またはユーザー⼀覧から、iPhone端末を選択できます。

利⽤を停⽌する をクリックする
利⽤を停⽌する場合は、 利⽤を停⽌する をクリックする
次の画⾯からも、KUNAI for iPhoneの利⽤を停⽌できます。
「利⽤端末の管理」画⾯で、停⽌する端末のチェックボックスにチェックを⼊れて、 利⽤を停⽌する をクリックする

KUNAI for iPhoneの利⽤を再開する⽅法
KUNAI for iPhoneにアクセス情報を設定し、製品にログインします。

89

利⽤端末を管理する
KUNAI for iPhoneを利⽤する端末を、リモートサービスマネージャーで管理します。
利⽤ユーザーを登録する前に、次の設定が完了していることを確認します。
利⽤製品の登録
利⽤製品の選択
端末へのKUNAI for iPhoneのインストール
KUNAIの使⽤許可
KUNAIの使⽤を制限する
SIMカードを⼊れ替えて複数のユーザーで1台のKUNAI for iPhoneを利⽤したり、⼀⼈のユーザーが複数の端末でKUNAI for iPhoneを利⽤したりできます。

利⽤端末を追加する
利⽤端末を変更する
利⽤端末を削除する
利⽤端末を初期化する
利⽤ユーザーを切り替える
未登録SIMカードの使⽤を許可する
端末情報をCSVファイルで管理する利⽤端末を追加する
利⽤端末を追加する⽅法を説明します。
利⽤ユーザーを追加したあとに、引き続き端末を追加する場合は、⼿順2から操作します。
利⽤端末の追加時に⼊⼒する端末識別番号を元に、利⽤端末を管理します。⼊⼒する端末識別番号に誤りがないように注意してください。端末識別番号が間違っていると、KUNAI for iPhoneを使⽤できません。

CSVファイルを使って利⽤端末を追加できます。
端末情報をCSVファイルで管理する

リモートサービスマネージャーで、 MDMオプションの運⽤管理 >クリックする
利⽤端末を追加する をクリックする「利⽤端末の管理」画⾯の⾒かた

必要な項⽬を⼊⼒し、 追加する をクリックする利⽤端末の設定項⽬

90

利⽤端末の管理 の順に

項⽬

説明

端末識別番号

KUNAI for iPhoneのインストール完了画⾯に表⽰される、端末識別番号を⼊⼒します。
⼀度設定すると変更できません。

メールアドレス

利⽤端末のメールアドレスを⼊⼒します。

備考

備考を⼊⼒します。

利⽤ユーザー

利⽤ユーザーは、初回ログイン時に⾃動的に登録されます。
ここで表⽰されるユーザーがこの利⽤端末でKUNAI for iPhoneを使⽤できます。

ユーザーに端末を配布する

次の設定が完了していることを確認し、利⽤ユーザーにiPhone端末を配布します。
利⽤製品の設定
利⽤ユーザーの設定
端末へのKUNAI for iPhoneのインストール
引き続き、利⽤端末を追加する場合は、 利⽤端末を追加する をクリックし、⼿順3からの操作を繰り返します。
利⽤ユーザーを追加していない場合は、 利⽤ユーザーの設定へ をクリックし、利⽤ユーザーを追加します。
利⽤ユーザーを追加する

利⽤端末を変更する
登録されている利⽤端末の端末情報を変更する⽅法を説明します。
変更できる項⽬は、次のとおりです。
メールアドレス
備考
KUNAIのバージョン

リモートサービスマネージャーで、 MDMオプションの運⽤管理 >

利⽤端末の管理 の順にクリックする
変更する端末を選択する

端末識別番号⼀覧のiPhoneまたはユーザー⼀覧から、iPhone端末を、選択できます。

変更する をクリックする
必要な情報を変更し、 変更する をクリックする利⽤端末の設定項⽬
端末情報に登録されている機種名は、シンク時に最新の情報に更新されます。

利⽤端末を削除する
登録されている利⽤端末をリモートサービスマネージャーから削除する⽅法を説明します。
利⽤ユーザーが登録されている端末は削除できません。利⽤ユーザーが登録されている端末を削除する

91場合は、はじめに端末の利⽤を停⽌し、端末を利⽤登録待ち状態にしてから削除してください。
KUNAI for iPhoneの利⽤を停⽌する

リモートサービスマネージャーで、 MDMオプションの運⽤管理 >

利⽤端末の管理 の順にクリックする
利⽤登録待ち端末の⼀覧から、削除する端末を選択する
削除する をクリックする
削除する場合は、 削除する をクリックする
次の画⾯からも、利⽤端末を削除できます。
「利⽤端末の管理」画⾯で、削除する端末のチェックボックスにチェックを⼊れて、 利⽤を停⽌する をクリックする利⽤端末を初期化する
登録されている利⽤端末の端末情報を初期化する⽅法を説明します。
利⽤端末を初期化すると、端末のデータがリセットされ、KUNAIの利⽤が停⽌されます。

リモートサービスマネージャーで、 MDMオプションの運⽤管理 >

利⽤端末の管理 の順にクリックする初期化する端末を選択する

端末識別番号⼀覧のiPhoneまたはユーザー⼀覧から、iPhone端末を選択できます。

端末を初期化する をクリックする
初期化する場合は、 初期化する をクリックする「利⽤端末の管理」画⾯で、端末が初期化されたことを確認する

初期化された端末は、「利⽤端末の管理」画⾯で利⽤登録待ち端末の⼀覧に表⽰されます。
次の画⾯からも、利⽤端末を初期化できます。
「利⽤端末の管理」画⾯で、初期化する端末のチェックボックスにチェックを⼊れて、 初期化
する をクリックする

利⽤ユーザーを切り替える
端末の利⽤ユーザーを切り替える⽅法を説明します。

KUNAI for iPhoneの利⽤を停⽌する
KUNAI for iPhoneの利⽤を停⽌する
端末を初期化する場合は、利⽤端末を初期化し、⼿順3に進みます。
利⽤端末を初期化する

利⽤ユーザーに、新しいユーザーを追加する

92

利⽤ユーザーを追加する

KUNAI for iPhoneの初期設定で新しいユーザーで登録する
KUNAI for iPhoneのKUNAI for iPhoneをインストールする
端末情報に登録されている機種名は、シンク時に最新の情報に更新されます。

未登録SIMカードの使⽤を許可する
すでにリモートサービスマネージャーに登録されている端末で、未登録のSIMカードの使⽤を許可するかどうかを設定します。
未登録のSIMカードの使⽤を許可された端末は、リモートサービスマネージャーで利⽤端末の登録をしなくても
KUNAI for iPhoneの利⽤を開始できます。たとえば海外でSIMカードを⼊⼿し、管理者に連絡せずにKUNAI for
iPhoneを使⽤する場合に便利です。

リモートサービスマネージャーで、 MDMオプションの運⽤管理 >

利⽤端末の管理 の順にクリックする設定を変更する端末を選択する

端末識別番号⼀覧のiPhoneまたはユーザー⼀覧から、iPhone端末を選択できます。

未登録のSIMカードの使⽤設定 をクリックする
未登録SIMカードの使⽤を許可する場合は、「未登録SIMカードの使⽤を許可する」にチェッ
クを⼊れ、 設定する をクリックする

未登録のSIMカードの使⽤を許可する期間を指定する場合は、メニューから⽇時を選択し、期間を設定します。

端末情報をCSVファイルで管理する
登録されている利⽤端末の端末情報をCSVファイルに書き出したり、CSVファイルから端末情報を読み込んだりします。
端末情報をCSVファイルから読み込む
端末情報をCSVファイルに書き出す

端末情報をCSVファイルから読み込む
CSVファイルから、リモートサービスマネージャーに端末情報を読み込む⼿順を説明します。
端末情報を読み込む際の注意点
端末識別番号は必須項⽬です。
端末識別番号が現在登録されている端末識別番号と⼀致する場合、端末情報が更新されます。
それ以外の場合は、新規に端末情報が追加されます。
CSVファイルの編集時に、端末識別番号の先頭から"0"が削除されていないことを確認します。
利⽤登録待ち端末の端末情報を削除する場合は、削除フラグに"1"を設定します。

リモートサービスマネージャーで、 MDMオプションの運⽤管理 >クリックする93

利⽤端末の管理 の順に

端末情報をCSVファイルから読み込む をクリックする
ファイル欄の 参照 をクリックして、読み込むCSVファイルを選択し、 次へ をクリックする
利⽤端末データ読み込みの設定項⽬
項⽬

説明

ファイル

読み込むCSVファイルを選択します。

⽂字コード

⽂字コードを切り替える場合は、ドロップダウンリストから⽂字コードを選択します。

先頭⾏をスキップする

読み込むCSVファイルの先頭⾏をスキップする場合は、「はい」にチェックを⼊れます。

内容を確認し、 読み込む をクリックする
端末情報をCSVファイルに書き出す
リモートサービスマネージャーの端末情報をCSVファイルに書き出す⼿順を説明します。

リモートサービスマネージャーで、 MDMオプションの運⽤管理 >

利⽤端末の管理 の順にクリックする
端末情報をCSVファイルへ書き出す をクリックする
必要な項⽬を設定し、 書き出す をクリックする
利⽤端末データ書き出しの設定項⽬
項⽬

説明

⽂字コード

⽂字コードを切り替える場合は、ドロップダウンリストから⽂字コードを選択します。

先頭⾏に項⽬名を書き出す

CSVファイルの先頭⾏に項⽬名を書き出す場合は、「はい」にチェックを⼊れます。

ファイルを保存する

表⽰される画⾯にしたがって、ファイルを保存します。

94

利⽤製品を管理する
KUNAIで利⽤するサイボウズ製品を、リモートサービスマネージャーで管理します。
必要な設定は、「リモートサービスの運⽤管理」で⾏います。
利⽤製品を追加する利⽤製品を更新する利⽤製品を削除する

利⽤製品を追加する
利⽤ユーザーや利⽤端末を登録する前に、利⽤製品を追加します。

リモートサービスマネージャーで、 リモートサービスの運⽤管理 >製品/ユーザーの設定の順にクリックする
利⽤製品を追加する をクリックする製品のアクセスURLの注意点について追加された内容を確認する
引き続き、次の設定をします。
利⽤ユーザーを追加する：

利⽤ユーザーの設定へ をクリックし、製品を利⽤するユーザーを追加します。

利⽤ユーザーを追加する
利⽤する証明書を設定する：
は、表⽰されません。

利⽤する証明書を設定する をクリックします。お使いのライセンスによって利⽤する証明書を設定する

利⽤製品を更新する
登録されている利⽤製品の製品情報を更新する⽅法を説明します。
利⽤製品をバージョンアップした場合は、利⽤製品の製品情報を更新します。
利⽤ユーザーの設定は、製品情報を更新しても、変更する必要はありません。

95リモートサービスマネージャーで、 リモートサービスの運⽤管理 >製品/ユーザーの設定の順にクリックする
更新する製品名を選択する
製品情報を更新する をクリックする製品のアクセスURLを⼊⼒し、 更新する をクリックする製品のアクセスURLの注意点について

利⽤製品を削除する
利⽤製品を削除する⽅法を説明します。
利⽤製品を削除すると、その製品に設定されている利⽤ユーザーも削除されます。

リモートサービスマネージャーで、 リモートサービスの運⽤管理 >製品/ユーザーの設定の順にクリックする
削除する製品名を選択する
削除する をクリックする
削除する場合は、 削除する をクリックする
次の画⾯からも、利⽤製品を削除できます。
「製品／ユーザーの設定」画⾯で、削除する製品のチェックボックスにチェックを⼊れて、 削除する をクリックする96

利⽤ユーザーを管理する
端末から製品に接続できるユーザーを、リモートサービスマネージャーで管理します。
必要な設定は、「リモートサービスの運⽤管理」で⾏います。
利⽤ユーザーを登録する前に、次の設定が完了していることを確認します。
利⽤製品の登録

利⽤ユーザーの設定時に、製品のシステム管理者のユーザー名とパスワードを⼊⼒する画⾯が表⽰される場合があります。サイボウズ共通認証が設定されている場合でも、システム管理者として製品にログインする必要があります。

利⽤ユーザーを追加する
利⽤ユーザーを削除する

利⽤ユーザーを追加する
利⽤ユーザーを追加する⽅法を説明します。
利⽤製品を追加したあとに、引き続きユーザーを追加する場合は、⼿順3から操作します。

リモートサービスマネージャーで、 リモートサービスの運⽤管理 >製品/ユーザーの設定の順にクリックする
ユーザーを追加する製品の 利⽤ユーザーの設定 をクリックするシステム管理者として製品にログインする製品にログインする必要がない場合は、この⼿順は省略されます。⼿順4に進みます。
ログイン⽅法は、製品での設定により異なります。

利⽤ユーザーを追加する をクリックする

すでに利⽤ユーザーが登録されている場合は、利⽤ユーザーに登録されている⼈数や利⽤ユーザー名を確認できます。
「利⽤ユーザーの設定」画⾯の⾒かた

追加するユーザーを選択し、 追加する をクリックする

左のリストからグループを選択したあと、追加するユーザーを選択して、 ↓候補 をクリックし、 追加するをクリックします。
所属ユーザー⼀覧の右上に検索欄が表⽰されている場合は、キーワードを⼊⼒し、候補のユーザーを検索できます。
候補に追加したユーザーを削除する場合、候補の中から削除するユーザーを選択して、 ↑削除 をクリックします。

追加された内容を確認する

引き続き、 利⽤ユーザーにアクセス情報を連絡する をクリックし、製品を利⽤するユーザーにアクセス情報を連絡します。
アクセス情報をユーザーに連絡する
利⽤ユーザーを追加する場合は、 さらに利⽤ユーザーを追加する

97

をクリックし、⼿順5 からの操作を繰り返します。

利⽤ユーザーを削除する
利⽤ユーザーを削除する⽅法を説明します。
製品側でユーザーを削除してもリモートサービスマネージャーには反映されません。製品側でユーザーを削除した場合は、リモートサービスマネージャー側でもユーザーを削除します。

「利⽤ユーザーの設定」画⾯を表⽰する
利⽤ユーザーを追加するの⼿順1〜3

削除するユーザーにチェックを⼊れ、 利⽤ユーザーから削除する をクリックする

ユーザーを検索する場合は、画⾯右上の検索欄にキーワードを⼊⼒し、候補のユーザーを検索します。

利⽤ユーザーから外す場合は、 解除する をクリックする98クライアント証明書を管理する
KUNAI for iPhoneの初期設定では、クライアント証明書の情報を含むKUNAI⽤のアクセス情報を設定します。
KUNAI⽤のアクセス情報は、クライアント証明書によって異なります。
必要な設定は、「リモートサービスの運⽤管理」で⾏います。
リモートサービスのセキュアアクセスオプションが有効な場合、リモートサービスマネージャーでは次の証明書を管理します。
マスターのクライアント証明書
ユーザー発⾏クライアント証明書
パソコンからのアクセス： クライアント証明書を管理する
KUNAIはサードパーティ製品には対応していません。KUNAIで証明書を使⽤する場合は、アクセスを許可する製品に、KUNAIで使⽤するサイボウズ製品を設定する必要があります。
クライアント証明書の管理機能は、リモートサービスのセキュアアクセスオプションが有効な場合に使⽤できます。

証明書を発⾏する
証明書を変更する証明書のステータスを変更する
利⽤する証明書を設定する
証明書を削除する証明書を発⾏する
ユーザー発⾏クライアント証明書を発⾏する⽅法を説明します。

リモートサービスマネージャーで、 リモートサービスの運⽤管理 >クライアント証明書の

管理 の順にクリックする
ユーザー発⾏クライアント証明書の欄で、発⾏する をクリックする

必要な項⽬を設定し、 発⾏する をクリックする
設定する項⽬は、次のとおりです。
証明書名
フレンドリー名
フレンドリー名とは
利⽤期限
アクセスを許可する製品
備考
フレンドリー名とはユーザー発⾏クライアント証明書を区別するための⽂字列です。リモートサービスにアクセスすると、利⽤している証明書のフレンドリー名がWebブラウザーに表⽰されます。Webブラウザーの種類によっ99

ては、フレンドリー名が表⽰されません。
フレンドリー名の制限事項設定したフレンドリー名は変更できません。使⽤できる⽂字は、次のとおりです。
半⾓スペースと「a-z、A-Z、0-9、'、+、-、:、,、.、?、( )」証明書を変更する
ユーザー発⾏クライアント証明書を変更する⽅法を説明します。

リモートサービスマネージャーで、 リモートサービスの運⽤管理 >クライアント証明書の

管理 の順にクリックする
変更する証明書を選択する
変更する をクリックする
必要な項⽬を設定し、 変更する をクリックする
設定する項⽬は、次のとおりです。
証明書名
利⽤期限
アクセスを許可する製品
備考

証明書のステータスを変更する
マスターのクライアント証明書とユーザー発⾏クライアント証明書のステータスを変更する⽅法を説明します。
証明書を無効にすると、その証明書を使⽤するユーザーは利⽤製品にアクセスできません。

リモートサービスマネージャーで、 リモートサービスの運⽤管理 >
管理 の順にクリックする
変更する証明書を選択する
有効にする をクリックする

証明書を無効にする場合は、無効にする をクリックします。

証明書を有効にする場合は、 有効にする をクリックする
証明書を無効にする場合は、 無効にするをクリックします。

利⽤する証明書を設定する

100

クライアント証明書の各製品で利⽤する証明書を設定する⽅法を説明します。
利⽤製品を追加したあとに、利⽤する証明書を設定する場合は、⼿順3から操作します。

リモートサービスマネージャーで、 リモートサービスの運⽤管理 >製品/ユーザーの設定の順にクリックする
利⽤する証明書を設定する製品を選択する
利⽤する証明書を設定する をクリックする証明書⼀覧から、利⽤する証明書を選択し、 ←追加
選択を解除する場合、証明書を選択して、 →削除>

設定する の順にクリックする

をクリックします。

証明書を削除する
ユーザー発⾏クライアント証明書を削除する⽅法を説明します。
マスターのクライアント証明書は削除できません。
削除したユーザー発⾏クライアント証明書は、元に戻せません。

リモートサービスマネージャーで、 リモートサービスの運⽤管理 >クライアント証明書の

管理 の順にクリックする
削除する証明書を選択する
削除する をクリックする
削除する証明書を確認し、 削除する をクリックする
次の画⾯からも、ユーザー発⾏クライアント証明書を削除できます。
「クライアント証明書の管理」画⾯で、削除する証明書のチェックボックスにチェックを⼊れて、 削除する をクリックする

101

アクセス情報をユーザーに連絡する
利⽤ユーザーに、利⽤製品のアクセス情報を連絡します。
次の情報を利⽤ユーザーに連絡します。
KUNAI ⽤のアクセス情報
クライアント証明書を配布する前に、次の設定が完了していることを確認します。
利⽤製品の登録
利⽤ユーザーの登録
利⽤する証明書の設定： リモートサービスのセキュアアクセスオプションが有効な場合に設定します。
KUNAIの使⽤許可
KUNAIの使⽤を制限する

KUNAI⽤のアクセス情報とはクライアント証明書の情報が含まれているKUNAI⽤のURLパスです。KUNAIでは証明書をインポート
せずに、このアクセス情報から証明書の情報を取り込みます。

リモートサービスマネージャーで、 リモートサービスの運⽤管理 >製品/ユーザーの設定の順にクリックする
該当する製品名を選択する
利⽤する証明書の [証明書の利⽤⽅法] をクリックする
お使いのライセンスによっては、複数の証明書が表⽰されます。

KUNAI⽤のアクセス情報を確認する「アクセス情報」タブで確認します。

ユーザーに連絡する

E-mailなどを使⽤し、必要な情報をユーザーに連絡します。
「KUNAIの利⽤⼿順の案内」画⾯の内容を、ユーザーに連絡すると便利です。「KUNAIの利⽤⼿順の案内」画⾯は、「製品/ユーザーの設定」画⾯で、KUNAIの利⽤⼿順の案内 をクリックすると表⽰
されます。

102

KUNAI for Androidからのアクセス
KUNAI for Androidを利⽤する場合に必要な、リモートサービスマネージャー側の設定や操作を説明します。
初期設定時にリモートサービスを試⽤するサービスとして選択していない場合は、最初にリモートサー
ビスの試⽤を開始します。
サービスの試⽤を開始する

導⼊ガイド
KUNAI for Androidの導⼊ガイド

MDMオプション(Mobile Device Managerオプション)を使⽤する場合
リモートサービスマネージャーで管理された端末から製品にアクセスする場合のKUNAIの設定を説明します。
クライアント証明書を利⽤せずに製品に直接アクセスします。
利⽤製品を管理する利⽤製品を追加する利⽤製品を更新する利⽤製品を削除する
利⽤ユーザーを管理する
利⽤ユーザーを追加する
利⽤ユーザーを削除する
KUNAI for Androidを管理する
KUNAI for Androidをインストールする
KUNAI for Androidの利⽤を停⽌する
利⽤端末を管理する
利⽤端末を追加する
利⽤端末を変更する
利⽤端末を削除する
利⽤端末を初期化する
利⽤ユーザーを切り替える
未登録のSIMカードの使⽤を許可する
端末情報をCSVファイルで管理する
MDMオプション(Mobile Device Managerオプション)を使⽤しない場合
クライアント証明書を利⽤して製品にアクセスする場合のKUNAIの設定を説明します。
利⽤製品を管理する利⽤製品を追加する利⽤製品を更新する利⽤製品を削除する
利⽤ユーザーを管理する
利⽤ユーザーを追加する
利⽤ユーザーを削除する

103クライアント証明書を管理する
証明書を発⾏する
証明書を変更する証明書のステータスを変更する
利⽤する証明書を設定する
証明書を削除する
アクセス情報をユーザーに連絡する

104

利⽤製品を管理する
利⽤するサイボウズ製品を、リモートサービスマネージャーで管理します。
利⽤製品を追加する利⽤製品を更新する利⽤製品を削除する

利⽤製品を追加する利⽤製品を追加する⽅法を説明します。
利⽤ユーザーや利⽤端末を登録する前に、利⽤製品を追加します。
サイボウズ製品だけをKUNAIの利⽤製品に追加できます。
KUNAIの利⽤製品に登録できる製品は1つだけです。

リモートサービスマネージャーで、 MDMオプションの運⽤管理 >製品/ユーザーの設定の順にクリックする
製品のアクセスURLを⼊⼒し、 追加する をクリックする製品のアクセスURLの注意点について追加された内容を確認する

引き続き、利⽤ユーザーを追加する場合は、 利⽤ユーザーの設定へ をクリックし、ユーザーを追加します。
利⽤ユーザーを追加するの⼿順3に進みます。

利⽤製品を更新する
登録されている利⽤製品の製品情報を更新する⽅法を説明します。
利⽤製品をバージョンアップした場合は、利⽤製品の製品情報を更新します。
利⽤ユーザーの設定は、製品情報を更新しても、変更する必要はありません。

リモートサービスマネージャーで、 MDMオプションの運⽤管理 >の順にクリックする
製品情報を更新する をクリックする製品のアクセスURLを⼊⼒し、 更新する をクリックする製品のアクセスURLの注意点について

利⽤製品を削除する
利⽤製品を削除する⽅法を説明します。

105

製品/ユーザーの設定

利⽤製品を削除すると、利⽤ユーザーや利⽤端末の設定が削除され、リモートサービスマネージャーで端末を管理できなくなります。利⽤製品の情報を削除する場合は、端末を初期化してください。
利⽤端末を初期化する

リモートサービスマネージャーで、 MDMオプションの運⽤管理 >の順にクリックする
削除する をクリックする
削除する場合は、 削除する をクリックする

106

製品/ユーザーの設定

利⽤ユーザーを管理する
KUNAI for Androidから製品に接続できるユーザーを、リモートサービスマネージャーで管理します。
利⽤ユーザーを登録する前に、利⽤製品の登録が完了していることを確認します。

利⽤ユーザーの設定時に、製品のシステム管理者のユーザー名とパスワードを⼊⼒する画⾯が表⽰される場合があります。サイボウズ共通認証が設定されている場合でも、システム管理者として製品にログインする必要があります。

利⽤ユーザーを追加する
利⽤ユーザーを削除する

利⽤ユーザーを追加する
利⽤ユーザーを追加する⽅法を説明します。
利⽤製品を追加したあとに、引き続きユーザーを追加する場合は、⼿順2から操作します。

リモートサービスマネージャーで、 MDMオプションの運⽤管理 >定 >製品/ユーザーの設利⽤ユーザーを設定する の順にクリックするシステム管理者として製品にログインする製品にログインする必要がない場合は、この⼿順は省略されます。⼿順3に進みます。
ログイン⽅法は、製品での設定により異なります。

利⽤ユーザーを追加する をクリックする

すでに利⽤ユーザーが登録されている場合は、利⽤ユーザーに登録されている⼈数や利⽤ユーザー名を確認できます。
「利⽤ユーザーの設定」画⾯の⾒かた

追加するユーザーを選択し、 追加する をクリックする

左のリストからグループを選択したあと、追加するユーザーを選択して、 ↓候補 をクリックし、 追加するをクリックします。
所属ユーザー⼀覧の右上に検索欄が表⽰されている場合は、キーワードを⼊⼒し、候補のユーザーを検索できます。
候補に追加したユーザーを削除する場合、候補の中から削除するユーザーを選択して、 ↑削除 をクリックします。

追加された内容を確認する

引き続き、 利⽤⼿順の案内へ をクリックし、利⽤端末にKUNAI for Androidをインストールします。
KUNAI for Androidをインストールする
すでに利⽤端末にKUNAI for Androidをインストールしている場合は、 利⽤端末の管理へ をクリックし、利⽤端末を追加します。
利⽤端末を追加する
利⽤ユーザーを追加する場合は、 さらに利⽤ユーザーを追加する をクリックし、⼿順4からの操作を繰り返します。

107

次の画⾯からも、「利⽤ユーザーの設定」画⾯を表⽰できます。
「製品／ユーザーの設定(MDMオプション)」画⾯で、利⽤ユーザーを設定する をクリックする

利⽤ユーザーを削除する
利⽤ユーザーを削除する⽅法を説明します。
利⽤ユーザーを削除すると、利⽤端末の設定が削除され、リモートサービスマネージャーで端末を管理できなくなります。利⽤ユーザーを削除する場合は、端末を初期化してください。
利⽤端末を初期化する

製品側でユーザーを削除してもリモートサービスマネージャーには反映されません。製品側でユーザーを削除した場合は、リモートサービスマネージャー側でもユーザーを削除します。

「利⽤ユーザーの設定」画⾯を表⽰する
利⽤ユーザーを追加するの⼿順1〜3

削除するユーザーにチェックを⼊れ、 利⽤ユーザーから削除する をクリックする

ユーザーを検索する場合は、画⾯右上の検索欄にキーワードを⼊⼒し、候補のユーザーを検索します。

利⽤ユーザーから外す場合は、 解除する をクリックする

108

KUNAI for Androidを管理する
ここでは、KUNAI for Androidのインストールと利⽤停⽌の⽅法を説明します。
KUNAI for Androidをインストールする
KUNAI for Androidの利⽤を停⽌する

KUNAI for Androidをインストールする利⽤端末にKUNAI for Androidをインストールする⽅法を説明します。
端末にKUNAI for Androidをインストールする前に、次の設定が完了していることを確認します。
利⽤製品の登録
利⽤ユーザーの登録
現在利⽤中のリモートサービスマネージャーが対応していないKUNAI for Androidはダウンロードできません。
最新のKUNAI for Androidをダウンロードする場合は、先にリモートサービスマネージャーをバージョンアップします。

Android端末でGoogle Play(旧： Android Market)にアクセスし、KUNAI for Androidを
ダウンロードする
Android端末にKUNAI for Androidをインストールして、端末識別番号を確認する
KUNAI for AndroidのKUNAI for Androidをインストールする
KUNAI for Androidをダウンロードする⼿順は、次の画⾯でも確認できます。
「製品／ユーザーの設定(MDMオプション)」画⾯で、利⽤⼿順の案内 をクリックする

KUNAI for Androidの利⽤を停⽌する
端末にインストールされているKUNAI for Androidの利⽤を⼀時的に停⽌する⽅法を説明します。
利⽤を停⽌された端末では、データをシンクできません。
KUNAI for Androidの利⽤を停⽌すると、リモートサービスマネージャーで端末を管理できなくなります。利⽤を停⽌する前に、端末を初期化してください。
利⽤端末を初期化する

製品側でユーザーを削除してもリモートサービスマネージャーには反映されません。製品側でユーザーを削除した場合は、リモートサービスマネージャー側でもユーザーを削除します。

リモートサービスマネージャーで、 MDMオプションの運⽤管理 >109

利⽤端末の管理 の順に

クリックする
利⽤を停⽌する端末を選択する

端末識別番号⼀覧のAndroid またはユーザー⼀覧から、Android端末を選択できます。

利⽤を停⽌する をクリックする
利⽤を停⽌する場合は、 利⽤を停⽌する をクリックする
次の画⾯からも、KUNAI for Androidの利⽤を停⽌できます。
「利⽤端末の管理」画⾯で、停⽌する端末のチェックボックスにチェックを⼊れて、 利⽤を停⽌する をクリックする

KUNAI for Androidの利⽤を再開する⽅法
KUNAI for Androidにアクセス情報を設定し、製品にログインします。

110

利⽤端末を管理する
KUNAI for Androidを利⽤する端末を、リモートサービスマネージャーで管理します。
利⽤ユーザーを登録する前に、次の設定が完了していることを確認します。
利⽤製品の登録
利⽤製品の選択
端末へのKUNAI for Androidのインストール
KUNAIの使⽤許可
KUNAIの使⽤を制限する
SIMカードを⼊れ替えて複数のユーザーで1台のKUNAI for Androidを利⽤したり、⼀⼈のユーザーが複数の端末でKUNAI for Androidを利⽤したりできます。

利⽤端末を追加する
利⽤端末を変更する
利⽤端末を削除する
利⽤端末を初期化する
利⽤ユーザーを切り替える
未登録SIMカードの使⽤を許可する
端末情報をCSVファイルで管理する利⽤端末を追加する
利⽤端末を追加する⽅法を説明します。
利⽤ユーザーを追加したあとに、引き続き端末を追加する場合は、⼿順2から操作します。
利⽤端末の追加時に⼊⼒する端末識別番号を元に、利⽤端末を管理します。⼊⼒する端末識別番号に誤りがないように注意してください。端末識別番号が間違っていると、KUNAI for Androidを使⽤できません。

CSVファイルを使って利⽤端末を追加できます。
端末情報をCSVファイルで管理する

リモートサービスマネージャーで、 MDMオプションの運⽤管理 >クリックする
利⽤端末を追加する をクリックする「利⽤端末の管理」画⾯の⾒かた

必要な項⽬を⼊⼒し、 追加する をクリックする利⽤端末の設定項⽬

111

利⽤端末の管理 の順に

項⽬

説明

端末識別番号

KUNAI for Androidのインストール完了画⾯に表⽰される、端末識別番号を⼊⼒します。
⼀度設定すると変更できません。

メールアドレス

利⽤端末のメールアドレスを⼊⼒します。

備考

備考を⼊⼒します。

利⽤ユーザー

利⽤ユーザーは、初回ログイン時に⾃動的に登録されます。
ここで表⽰されるユーザーがこの利⽤端末でKUNAI for Androidを使⽤できます。

ユーザーに端末を配布する

次の設定が完了していることを確認し、利⽤ユーザーにAndroid端末を配布します。
利⽤製品の設定
利⽤ユーザーの設定
端末へのKUNAI for Androidのインストール
引き続き、利⽤端末を追加する場合は、 利⽤端末を追加する をクリックし、⼿順3からの操作を繰り返します。
利⽤ユーザーを追加していない場合は、 利⽤ユーザーの設定へ をクリックし、利⽤ユーザーを追加します。
利⽤ユーザーを追加する

利⽤端末を変更する
登録されている利⽤端末の端末情報を変更する⽅法を説明します。
変更できる項⽬は、次のとおりです。
メールアドレス
備考
KUNAIのバージョン

リモートサービスマネージャーで、 MDMオプションの運⽤管理 >

利⽤端末の管理 の順にクリックする
変更する端末を選択する

端末識別番号⼀覧のAndroidまたはユーザー⼀覧から、Android端末を、選択できます。

変更する をクリックする
必要な情報を変更し、 変更する をクリックする利⽤端末の設定項⽬
端末情報に登録されている機種名は、シンク時に最新の情報に更新されます。

利⽤端末を削除する
登録されている利⽤端末をリモートサービスマネージャーから削除する⽅法を説明します。

112

利⽤ユーザーが登録されている端末は削除できません。利⽤ユーザーが登録されている端末を削除する
場合は、はじめに端末の利⽤を停⽌し、端末を利⽤登録待ち状態にしてから削除してください。
KUNAI for Androidの利⽤を停⽌する

リモートサービスマネージャーで、 MDMオプションの運⽤管理 >

利⽤端末の管理 の順にクリックする
利⽤登録待ち端末の⼀覧から、削除する端末を選択する
削除する をクリックする
削除する場合は、 削除する をクリックする
次の画⾯からも、利⽤端末を削除できます。
「利⽤端末の管理」画⾯で、削除する端末のチェックボックスにチェックを⼊れて、 利⽤を停⽌する をクリックする利⽤端末を初期化する
登録されている利⽤端末の端末情報を初期化する⽅法を説明します。
利⽤端末を初期化すると、端末のデータがリセットされ、KUNAIの利⽤が停⽌されます。

リモートサービスマネージャーで、 MDMオプションの運⽤管理 >

利⽤端末の管理 の順にクリックする初期化する端末を選択する

端末識別番号⼀覧のAndroidまたはユーザー⼀覧から、Android端末を選択できます。

端末を初期化する をクリックする
初期化する場合は、 初期化する をクリックする「利⽤端末の管理」画⾯で、端末が初期化されたことを確認する

初期化された端末は、「利⽤端末の管理」画⾯で利⽤登録待ち端末の⼀覧に表⽰されます。
次の画⾯からも、利⽤端末を初期化できます。
「利⽤端末の管理」画⾯で、初期化する端末のチェックボックスにチェックを⼊れて、 初期化
する をクリックする

利⽤ユーザーを切り替える
端末の利⽤ユーザーを切り替える⽅法を説明します。

KUNAI for Androidの利⽤を停⽌する
KUNAI for Androidの利⽤を停⽌する
端末を初期化する場合は、利⽤端末を初期化し、⼿順3に進みます。

113

利⽤端末を初期化する

利⽤ユーザーに、新しいユーザーを追加する
利⽤ユーザーを追加する

KUNAI for Androidの初期設定で新しいユーザーで登録する
KUNAI for AndroidのKUNAI for Androidをインストールする
端末情報に登録されている機種名は、シンク時に最新の情報に更新されます。

未登録SIMカードの使⽤を許可する
すでにリモートサービスマネージャーに登録されている端末で、未登録のSIMカードの使⽤を許可するかどうかを設定します。
未登録のSIMカードの使⽤を許可された端末は、リモートサービスマネージャーで利⽤端末の登録をしなくても
KUNAI for Androidの利⽤を開始できます。たとえば海外でSIMカードを⼊⼿し、管理者に連絡せずにKUNAI for
Androidを使⽤する場合に便利です。

リモートサービスマネージャーで、 MDMオプションの運⽤管理 >

利⽤端末の管理 の順にクリックする設定を変更する端末を選択する

端末識別番号⼀覧のAndroidまたはユーザー⼀覧から、Android端末を選択できます。

未登録のSIMカードの使⽤設定 をクリックする
未登録SIMカードの使⽤を許可する場合は、「未登録SIMカードの使⽤を許可する」にチェッ
クを⼊れ、 設定する をクリックする

未登録のSIMカードの使⽤を許可する期間を指定する場合は、メニューから⽇時を選択し、期間を設定します。

端末情報をCSVファイルで管理する
登録されている利⽤端末の端末情報をCSVファイルに書き出したり、CSVファイルから端末情報を読み込んだりします。
端末情報をCSVファイルから読み込む
端末情報をCSVファイルに書き出す

端末情報をCSVファイルから読み込む
CSVファイルから、リモートサービスマネージャーに端末情報を読み込む⼿順を説明します。
端末情報を読み込む際の注意点
端末識別番号は必須項⽬です。
端末識別番号が現在登録されている端末識別番号と⼀致する場合、端末情報が更新されます。
それ以外の場合は、新規に端末情報が追加されます。
CSVファイルの編集時に、端末識別番号の先頭から"0"が削除されていないことを確認します。
利⽤登録待ち端末の端末情報を削除する場合は、削除フラグに"1"を設定します。

114

リモートサービスマネージャーで、 MDMオプションの運⽤管理 >

利⽤端末の管理 の順にクリックする
端末情報をCSVファイルから読み込む をクリックする
ファイル欄の 参照 をクリックして、読み込むCSVファイルを選択し、 次へ をクリックする
利⽤端末データ読み込みの設定項⽬
項⽬

説明

ファイル

読み込むCSVファイルを選択します。

⽂字コード

⽂字コードを切り替える場合は、ドロップダウンリストから⽂字コードを選択します。

先頭⾏をスキップする

読み込むCSVファイルの先頭⾏をスキップする場合は、「はい」にチェックを⼊れます。

内容を確認し、 読み込む をクリックする
端末情報をCSVファイルに書き出す
リモートサービスマネージャーの端末情報をCSVファイルに書き出す⼿順を説明します。

リモートサービスマネージャーで、 MDMオプションの運⽤管理 >

利⽤端末の管理 の順にクリックする
端末情報をCSVファイルへ書き出す をクリックする
必要な項⽬を設定し、 書き出す をクリックする
利⽤端末データ書き出しの設定項⽬
項⽬

説明

⽂字コード

⽂字コードを切り替える場合は、ドロップダウンリストから⽂字コードを選択します。

先頭⾏に項⽬名を書き出す

CSVファイルの先頭⾏に項⽬名を書き出す場合は、「はい」にチェックを⼊れます。

ファイルを保存する

表⽰される画⾯にしたがって、ファイルを保存します。

115

利⽤製品を管理する
KUNAIで利⽤するサイボウズ製品を、リモートサービスマネージャーで管理します。
必要な設定は、「リモートサービスの運⽤管理」で⾏います。
利⽤製品を追加する利⽤製品を更新する利⽤製品を削除する

利⽤製品を追加する
利⽤ユーザーや利⽤端末を登録する前に、利⽤製品を追加します。

リモートサービスマネージャーで、 リモートサービスの運⽤管理 >製品/ユーザーの設定の順にクリックする
利⽤製品を追加する をクリックする製品のアクセスURLの注意点について追加された内容を確認する
引き続き、次の設定をします。
利⽤ユーザーを追加する：

利⽤ユーザーの設定へ をクリックし、製品を利⽤するユーザーを追加します。

利⽤ユーザーを追加するの⼿順3に進みます。
利⽤する証明書を設定する：
は、表⽰されません。

利⽤する証明書を設定する をクリックします。お使いのライセンスによって利⽤する証明書を設定する

利⽤製品を更新する
登録されている利⽤製品の製品情報を更新する⽅法を説明します。
利⽤製品をバージョンアップした場合は、利⽤製品の製品情報を更新します。
利⽤ユーザーの設定は、製品情報を更新しても、変更する必要はありません。

116

リモートサービスマネージャーで、 リモートサービスの運⽤管理 >製品/ユーザーの設定の順にクリックする
更新する製品名を選択する
製品情報を更新する をクリックする製品のアクセスURLを⼊⼒し、 更新する をクリックする製品のアクセスURLの注意点について

利⽤製品を削除する
利⽤製品を削除する⽅法を説明します。
利⽤製品を削除すると、その製品に設定されている利⽤ユーザーも削除されます。

リモートサービスマネージャーで、 リモートサービスの運⽤管理 >製品/ユーザーの設定の順にクリックする
削除する製品名を選択する
削除する をクリックする
削除する場合は、 削除する をクリックする
次の画⾯からも、利⽤製品を削除できます。
「製品／ユーザーの設定」画⾯で、削除する製品のチェックボックスにチェックを⼊れて、 削除する をクリックする

117

利⽤ユーザーを管理する
端末から製品に接続できるユーザーを、リモートサービスマネージャーで管理します。
必要な設定は、「リモートサービスの運⽤管理」で⾏います。
利⽤ユーザーを登録する前に、次の設定が完了していることを確認します。
利⽤製品の登録

利⽤ユーザーの設定時に、製品のシステム管理者のユーザー名とパスワードを⼊⼒する画⾯が表⽰される場合があります。サイボウズ共通認証が設定されている場合でも、システム管理者として製品にログインする必要があります。

利⽤ユーザーを追加する
利⽤ユーザーを削除する

利⽤ユーザーを追加する
利⽤ユーザーを追加する⽅法を説明します。
利⽤製品を追加したあとに、引き続きユーザーを追加する場合は、⼿順3から操作します。

リモートサービスマネージャーで、 リモートサービスの運⽤管理 >製品/ユーザーの設定の順にクリックする
ユーザーを追加する製品の 利⽤ユーザーの設定 をクリックするシステム管理者として製品にログインする製品にログインする必要がない場合は、この⼿順は省略されます。⼿順4に進みます。
ログイン⽅法は、製品での設定により異なります。

利⽤ユーザーを追加する をクリックする

すでに利⽤ユーザーが登録されている場合は、利⽤ユーザーに登録されている⼈数や利⽤ユーザー名を確認できます。
「利⽤ユーザーの設定」画⾯の⾒かた

追加するユーザーを選択し、 追加する をクリックする

左のリストからグループを選択したあと、追加するユーザーを選択して、 ↓候補 をクリックし、 追加するをクリックします。
所属ユーザー⼀覧の右上に検索欄が表⽰されている場合は、キーワードを⼊⼒し、候補のユーザーを検索できます。
候補に追加したユーザーを削除する場合、候補の中から削除するユーザーを選択して、 ↑削除 をクリックします。

追加された内容を確認する

引き続き、 利⽤ユーザーにアクセス情報を連絡する をクリックし、製品を利⽤するユーザーにアクセス情報を連絡します。
アクセス情報をユーザーに連絡する
利⽤ユーザーを追加する場合は、 さらに利⽤ユーザーを追加する

118をクリックし、⼿順5 からの操作を繰り返します。

利⽤ユーザーを削除する
利⽤ユーザーを削除する⽅法を説明します。
製品側でユーザーを削除してもリモートサービスマネージャーには反映されません。製品側でユーザーを削除した場合は、リモートサービスマネージャー側でもユーザーを削除します。

「利⽤ユーザーの設定」画⾯を表⽰する
利⽤ユーザーを追加するの⼿順1〜3

削除するユーザーにチェックを⼊れ、 利⽤ユーザーから削除する をクリックする

ユーザーを検索する場合は、画⾯右上の検索欄にキーワードを⼊⼒し、候補のユーザーを検索します。

利⽤ユーザーから外す場合は、 解除する をクリックする

119クライアント証明書を管理する
KUNAI for Androidの初期設定では、クライアント証明書の情報を含むKUNAI⽤のアクセス情報を設定します。
KUNAI⽤のアクセス情報は、クライアント証明書によって異なります。
必要な設定は、「リモートサービスの運⽤管理」で⾏います。
リモートサービスのセキュアアクセスオプションが有効な場合、リモートサービスマネージャーでは次の証明書を管理します。
マスターのクライアント証明書
ユーザー発⾏クライアント証明書
パソコンからのアクセス： クライアント証明書を管理する
KUNAIはサードパーティ製品には対応していません。KUNAIで証明書を使⽤する場合は、アクセスを許可する製品に、KUNAIで使⽤するサイボウズ製品を設定する必要があります。
クライアント証明書の管理機能は、リモートサービスのセキュアアクセスオプションが有効な場合に使⽤できます。

証明書を発⾏する
証明書を変更する証明書のステータスを変更する
利⽤する証明書を設定する
証明書を削除する証明書を発⾏する
ユーザー発⾏クライアント証明書を発⾏する⽅法を説明します。

リモートサービスマネージャーで、 リモートサービスの運⽤管理 >クライアント証明書の

管理 の順にクリックする
ユーザー発⾏クライアント証明書の欄で、発⾏する をクリックする

必要な項⽬を設定し、 発⾏する をクリックする
設定する項⽬は、次のとおりです。
証明書名
フレンドリー名
フレンドリー名とは
利⽤期限
アクセスを許可する製品
備考
フレンドリー名とはユーザー発⾏クライアント証明書を区別するための⽂字列です。リモートサービスにアクセスすると、利⽤している証明書のフレンドリー名がWebブラウザーに表⽰されます。Webブラウザーの種類によっ120

ては、フレンドリー名が表⽰されません。
フレンドリー名の制限事項設定したフレンドリー名は変更できません。使⽤できる⽂字は、次のとおりです。
半⾓スペースと「a-z、A-Z、0-9、'、+、-、:、,、.、?、( )」証明書を変更する
ユーザー発⾏クライアント証明書を変更する⽅法を説明します。

リモートサービスマネージャーで、 リモートサービスの運⽤管理 >クライアント証明書の

管理 の順にクリックする
変更する証明書を選択する
変更する をクリックする
必要な項⽬を設定し、 変更する をクリックする
設定する項⽬は、次のとおりです。
証明書名
利⽤期限
アクセスを許可する製品
備考

証明書のステータスを変更する
マスターのクライアント証明書とユーザー発⾏クライアント証明書のステータスを変更する⽅法を説明します。
証明書を無効にすると、その証明書を使⽤するユーザーは利⽤製品にアクセスできません。

リモートサービスマネージャーで、 リモートサービスの運⽤管理 >
管理 の順にクリックする
変更する証明書を選択する
有効にする をクリックする

証明書を無効にする場合は、無効にする をクリックします。

証明書を有効にする場合は、 有効にする をクリックする
証明書を無効にする場合は、 無効にするをクリックします。

利⽤する証明書を設定する

121

クライアント証明書の各製品で利⽤する証明書を設定する⽅法を説明します。
利⽤製品を追加したあとに、利⽤する証明書を設定する場合は、⼿順3から操作します。

リモートサービスマネージャーで、 リモートサービスの運⽤管理 >製品/ユーザーの設定の順にクリックする
利⽤する証明書を設定する製品を選択する
利⽤する証明書を設定する をクリックする証明書⼀覧から、利⽤する証明書を選択し、 ←追加
選択を解除する場合、証明書を選択して、 →削除>

設定する の順にクリックする

をクリックします。

証明書を削除する
ユーザー発⾏クライアント証明書を削除する⽅法を説明します。
マスターのクライアント証明書は削除できません。
削除したユーザー発⾏クライアント証明書は、元に戻せません。

リモートサービスマネージャーで、 リモートサービスの運⽤管理 >クライアント証明書の

管理 の順にクリックする
削除する証明書を選択する
削除する をクリックする
削除する証明書を確認し、 削除する をクリックする
次の画⾯からも、ユーザー発⾏クライアント証明書を削除できます。
「クライアント証明書の管理」画⾯で、削除する証明書のチェックボックスにチェックを⼊れて、 削除する をクリックする

122アクセス情報をユーザーに連絡する
利⽤ユーザーに、利⽤製品のアクセス情報を連絡します。
次の情報を利⽤ユーザーに連絡します。
KUNAI⽤のアクセス情報
クライアント証明書を配布する前に、次の設定が完了していることを確認します。
利⽤製品の登録
利⽤ユーザーの登録
利⽤する証明書の設定： リモートサービスのセキュアアクセスオプションが有効な場合に設定します。
KUNAIの使⽤許可
KUNAIの使⽤を制限する

KUNAI⽤のアクセス情報とはクライアント証明書の情報が含まれているKUNAI⽤のURLパスです。KUNAIでは証明書をインポート
せずに、このアクセス情報から証明書の情報を取り込みます。

リモートサービスマネージャーで、 リモートサービスの運⽤管理 >製品/ユーザーの設定の順にクリックする
該当する製品名を選択する
利⽤する証明書の [証明書の利⽤⽅法] をクリックする
お使いのライセンスによっては、複数の証明書が表⽰されます。

KUNAI⽤のアクセス情報を確認する「アクセス情報」タブで確認します。

ユーザーに連絡する

E-mailなどを使⽤し、必要な情報をユーザーに連絡します。
「KUNAIの利⽤⼿順の案内」画⾯の内容を、ユーザーに連絡すると便利です。「KUNAIの利⽤⼿順の案内」画⾯は、「製品/ユーザーの設定」画⾯で、KUNAIの利⽤⼿順の案内 をクリックすると表⽰
されます。

123

ライセンスを管理する
リモートサービスを利⽤するために必要なライセンスやオプションの管理について説明します。
試⽤期間が終了したら、製品の使⽤ライセンスを登録します。
初期設定時に選択しなかったサービスも試⽤を開始できます。
サービスの試⽤を開始する
ライセンスが終了すると、次の操作はできません。
リモートサービスを経由した利⽤製品へのアクセス
端末とのデータシンク
セキュリティポリシーの変更や端末の初期化などの端末管理
クライアント証明書の管理： セキュアアクセスオプションが有効な場合のみクライアント証明書の管理機能を使⽤している場合の注意
マスターのクライアント証明書((リモートID).pfx)を変更し、リモートIDが変更されると、ユー
ザー発⾏クライアント証明書が使⽤できなくなります。
マスターのクライアント証明書を登録し直して、リモートIDが元に戻れば、ユーザー発⾏クライ
アント証明書が使⽤できるようになります。

クライアント証明書とはクライアント証明書とは、リモートサービスを利⽤するときに、ユーザーを識別する証明書(SSL証明書)のことです。
クライアント証明書は、Webブラウザーにインストールされるので、アクセスのたびにユーザー名とパスワードを⼊⼒する認証よりも、簡単にユーザーを認証できます。
リモートサービスのセキュアアクセスオプションが無効な場合、リモートサービスマネージャーとユー
ザーで、同じクライアント証明書((リモートID).pfx)を使⽤します。
リモートIDとは
リモートIDとは、クライアント証明書に含まれる番号で、利⽤しているクライアント証明書を指定する
番号です。
「R」のあとに 7桁の数字が付きます。
クライアント証明書のファイル名
システム管理者が提供するクライアント証明書の種類によって、次のどちらかのファイル名が表⽰されます。
(リモートID).pfx(⽂字列).pfx
ライセンスの終了期間が近づくと、リモートサービスマネージャーの画⾯上部にメッセージが表⽰されます。
ライセンスを購⼊している場合は、使⽤終了⽇の60⽇前になると、メッセージが表⽰されます。
試⽤期間中は、試⽤期間の終了⽇が表⽰されます。
製品購⼊、使⽤ライセンスについては、価格・⾒積・申込 をご覧ください。

ライセンスを更新する

124クライアント証明書を差し替えるときの流れ

ライセンスを更新する
クライアント証明書を再登録し、登録されているライセンスを更新します。
試⽤期間終了時に、リモートサービスの使⽤ライセンスを登録したり、使⽤しているライセンスが変更になった場合に、新しいライセンスに更新したりします。

リモートサービスマネージャーで、システム設定 >ライセンスの管理 の順にクリック

する
クライアント証明書を登録する をクリックする「ライセンスの管理」画⾯には、現在登録されているライセンスの情報が表⽰されます。

参照 をクリックして、クライアント証明書ファイル(zipファイル)を選択し、 登録する をクリックする

zipファイル以外の形式のファイルは登録できません。
クライアント証明書のファイル形式がzipファイル以外の場合は、リモート ID 新規お申し込みから、zip形式のクライアント証明書をダウンロードします。
「証明書の登録完了」画⾯が表⽰されれば、クライアント証明書の登録は終了です。
次の場合は、リモートサービスマネージャーを再起動する必要があります。
「ライセンスの管理」画⾯に、ライセンスの内容が表⽰されていない場合「証明書の登録完了」画⾯に、「ライセンス情報の取得に失敗したため、サービスを開始できません。ネットワーク環境を確認し、サービスを再起動してください。」というメッセージが表⽰
された場合
リモートサービスマネージャーを再起動する

クライアント証明書を差し替えるときの流れ
クライアント証明書を差し替えるときは、次の⼿順で操作します。
リモートIDの変更があり、クライアント証明書((リモートID).pfx)を差し替えると、ケータイのアクセ
スURLも変更されます。
新しいケータイのアクセスURLを確認し、利⽤ユーザーに連絡します。
ケータイのアクセス情報をユーザーに連絡する

クライアント証明書を登録する

新しいクライアント証明書をリモートサービスマネージャーに登録します。
ライセンスを更新する

ユーザーに新しいクライアント証明書とパスワードを配布する

リモートサービスを利⽤しているユーザーに、新しいクライアント証明書とパスワードを配布します。
必要に応じて携帯電話⽤のアクセスURLをユーザーに連絡します。
アクセス情報をユーザーに連絡する(パソコン)
アクセス情報をユーザーに連絡する(携帯電話)

125

アクセス情報をユーザーに連絡する(KUNAI for BlackBerry(R))
アクセス情報をユーザーに連絡する(KUNAI for iPhone)
アクセス情報をユーザーに連絡する(KUNAI for Android)

ユーザーにクライアント証明書の差し替えを依頼する

リモートサービスを利⽤しているユーザーに、新しいクライアント証明書への差し替えを依頼します。
クライアント証明書を差し替える

ケータイ⽤のログインURLを設定している場合は、設定しているログインURLを変更します。設定⽅法
は各製品のマニュアルを参照してください。
利⽤製品側の設定

126サービスの試⽤を開始する
バージョン 2.3.0以前のリモートサービスマネージャーでは、初期設定時に選択していないサービスを試⽤開始できます。
リモートサービスのライセンスやオプションの詳細は、次のWebサイトを参照してください。
製品サイト：価格・⾒積・発注
試⽤期間に、サードパーティ製品を利⽤製品として登録する場合
試⽤期間に、サードパーティ製品を利⽤製品として登録するには、お使いの環境に合わせて、次の操作が必要です。
バージョン 2.3.0以前から最新のリモートサービスマネージャーにバージョンアップしている場
合：「ライセンスの管理」画⾯で[未使⽤のサービスを試⽤する]をクリックすると、試⽤できます。
すでにライセンスを購⼊している場合、この操作は不要です。
新規でバージョン 3.0.0以降のリモートサービスマネージャーをインストールしている場合：
弊社Webサイトから申し込みが必要です。

リモートサービスマネージャーで、システム設定 >ライセンスの管理 の順にクリック

する
未使⽤のサービスを試⽤するをクリックする
試⽤するサービスを選択する
サービスの試⽤規約を確認し、同意する場合は「サービス試⽤規約に同意する」にチェックを⼊れ、 試⽤ライセンスを発⾏する をクリックする「試⽤ライセンスの発⾏完了」画⾯が表⽰されれば、試⽤ライセンスは発⾏されています。
次の場合は、リモートサービスマネージャーを再起動する必要があります。
「試⽤ライセンスの発⾏完了」画⾯で「ライセンス情報の取得に失敗したため、サービスを開始
できません。ネットワーク環境を確認し、サービスを再起動してください。」というメッセージが表⽰された場合
リモートサービスマネージャーを再起動する

127

KUNAIの使⽤を制限する
MDMオプションが有効な場合、KUNAIの使⽤を制限できます。
試⽤期間中またはMDMオプションが有効な場合：
リモートサービスマネージャーで管理している端末だけに、KUNAIの使⽤を許可します。
ライセンスの有効期限が過ぎると、KUNAIの使⽤の制限が解除されます。
MDMオプションが無効な場合：
KUNAIの使⽤を制限できません。
初期設定では、KUNAIの使⽤はすべて許可されています。
KUNAIの使⽤を制限すると、MDMオプションを使⽤しないKUNAI⽤のアクセス情報は表⽰されません。
リモートサービス以外のVPN環境を経由するKUNAIのアクセス(直接接続)は、この設定で制限できません。

リモートサービスマネージャーで、 MDMオプションの運⽤管理 >製品/ユーザーの設定の順にクリックする「製品/ユーザーの設定」画⾯で、KUNAIの使⽤を制限する をクリックする「KUNAIの使⽤の制限」画⾯で、 制限する をクリックする
KUNAIの使⽤を許可する場合は、「製品/ユーザーの設定」画⾯で

128

KUNAIの使⽤を許可する をクリックします。

システム管理⽤のパスワードを設定する
リモートサービスマネージャーにログインするために必要なパスワードを設定する⽅法を説明します。
パスワードは定期的に変更することをお勧めします。

リモートサービスマネージャーで、システム設定 >システム管理⽤パスワード の順にクリックするシステム管理⽤のパスワードを⼊⼒し、 設定する をクリックする
確認⽤とあわせて、2回パスワードを⼊⼒します。

129

Webプロキシを設定する
インターネットアクセス時にプロキシサーバーを使⽤している場合、プロキシサーバーの設定が必要です。
Webプロキシの設定を変更したあとは、必ずリモートサービスマネージャーを再起動してください。再起動させると、リモートサービスマネージャーが正常に動作します。

プロキシサーバーとはプロキシサーバーとは、直接インターネットに接続できない企業などにある社内のクライアントパソコ
ンに代わり、インターネットに接続するコンピューターのことです。
インターネット接続を⼀元管理し、内部からの特定の接続のみを許可したり、外部からの不正なアクセスを遮断したりするために使⽤されます。

リモートサービスマネージャーで、システム設定 >Webプロキシの設定 の順にクリッ

クする「プロキシサーバーを利⽤している」にチェックを⼊れ、サーバー名とポート番号を⼊⼒し、設定する をクリックする
リモートサービスマネージャーを再起動する
リモートサービスマネージャーを再起動する

130

表⽰⾔語を切り替える
リモートサービスマネージャーの表⽰⾔語を切り替える⽅法を説明します。

リモートサービスマネージャーで、システム設定 >表⽰⾔語の設定 の順にクリックする
ドロップダウンリストから⾔語を選択し、 設定する をクリックする

⼀時的に「システム管理」画⾯の表⽰⾔語を変更する場合は、「ログイン」画⾯のメニューで表⽰する
⾔語を選択します。

131

ログから得られる情報
リモートサービスマネージャーのログファイルについて説明します。
ログファイルは、リモートサービスマネージャーをインストールしたフォルダのlogsフォルダに保存されます。
ファイル構成ファイルサイズが10MBを超えると、新しいログファイルが作成されます。
ログファイルは、最⼤7ファイルまで作成され、以降は上書きされます。
すべてのログファイルを保管する場合は、定期的にログファイルを別フォルダにコピーする必要があります。
ログファイルでは、次の情報を確認できます。
RelayClient.log：

リモートサービスマネージャーのトレースログ

access.log：

リモートサービスマネージャーや各製品へのアクセスログ

velocity.log：

リモートサービスのサポートで使⽤する補助⽤のログ(リモートサービスのサービス名)_InstallLog.log（Windows版）またはリモートサービス_InstallLog.log（Linux版） ： リモートサービスマネージャーのインストールログ※ インストールログは、インストールフォルダに作成されます。
call_history.log ： 利⽤端末の発着と着信のログ※Windows phoneでのみ作成されます。
device.log
Error.log：：

端末制御（初期化処理やセキュリティポリシーの変更）のログと、KUNAIのエラーログの⼀部
リモートサービスマネージャーのエラーログ

ログファイルの⽂字コードは、UTF-8です。
device.logに表⽰されるログの仕様については、ログ⼀覧を参照してください。

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リモートサービスマネージャーを再起動、停⽌する
リモートサービスマネージャーを再起動したり、停⽌したりする⼿順を説明します。
リモートサービスマネージャーをインストールしたサーバーで、リモートサービスマネージャーの再起動や停⽌をします。
継続ライセンスを購⼊し、ライセンスを更新した場合は、ライセンス情報を更新するためにリモート
サービスマネージャーを再起動します。
リモートサービスマネージャーをバージョンアップする場合は、リモートサービスマネージャーを停⽌します。
Windows環境ではAdministrator権限、Linux環境ではroot権限のあるユーザーで、リモートサービス
マネージャーの再起動や停⽌をします。

次の現象が起きた場合、リモートサービスマネージャーを再起動します。
クライアント証明書を登録してもライセンスの内容が表⽰されないクライアント証明書の登録時に、ネットワークやプロキシの設定が原因でリモートサービスが開始できない

リモートサービスマネージャーを再起動する
リモートサービスマネージャーを停⽌する

リモートサービスマネージャーを再起動する

Windows環境の場合
Linux環境の場合

Windows環境の場合
お使いのOSによっては、メニュー名が異なります。

Windowsのスタートメニューから「設定」 > 「コントロールパネル」の順に選択する「管理ツール」の「サービス」を選択する「CybozuRemoteService2（インストール識別⼦）」を選択し、「サービスの再起動」をクリックするLinux環境の場合

次のコマンドを⼊⼒する

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# /etc/init.d/cbrs_（インストール識別⼦） stop
# /etc/init.d/cbrs_（インストール識別⼦） start

リモートサービスマネージャーを停⽌する

Windows環境の場合
Linux環境の場合

Windows環境の場合
お使いのOSによっては、メニュー名が異なります。

Windowsのスタートメニューから「設定」 > 「コントロールパネル」の順に選択する「管理ツール」の「サービス」を選択する「CybozuRemoteService2（インストール識別⼦）」を選択し、「サービスの停⽌」をクリックする
Linux環境の場合

次のコマンドを⼊⼒する# /etc/init.d/cbrs_（インストール識別⼦） stop

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