令和5年度指定管理者適用施設 モニタリング評価調書

No.

31

ID

150501【施設状況】
グループ名称

長野市芸術館

指定管理者名一般財団法人長野市文化芸術振興財団所管課

主150500

文化芸術課

15056

長野市芸術館02

施設貸出1型

法人番号2100005011344

副構成施設

施設分類

施設利用者圏域 02

広域施設利用制適用区分

03

一部利用料金制

メインホール1,292席（小楽屋×2、中楽屋×5、大楽屋×2）、リサイタルホール293席（小楽屋×1、中楽屋×2）、アクトスペース230席（中楽屋×2）、展示サロン、バンド練習室×3、音楽練習室×2、演劇練習室×2、リハーサル室、アトリエ、ミーティングルーム、情報ライブ
ラリー・チケットセンター

施設概要

施設設置目的

文化芸術活動の場を提供すること等により、創造的で多様な文化芸術活動を促進し、もって文化力あふれるまちづくりに資する。

基本方針等「育む・楽しむ・創る・つなぐ」の４つの役割のもと、長野市芸術館が目指す基本方針
・市民が日常的に多様な文化芸術に出会う機会の創出
・子どもたちを始めとするすべての世代が良質な舞台芸術に触れ、豊かな心を育む機会の創出
・市民自らが「長野らしさ」を見出し、育む機会の創出
・市民が芸術館に集い、出会い、心を通わせる、多様な交流機会の創出

主な実施事業【貸館業務等】 メインホール、リサイタルホール、アクトスペース、リハーサル室、各種練習室等の貸館業務、チケット販売、広報事業等【市指定事業】 ■公演事業19事業、35公演を企画■通年・その他事業 長野市芸術館ジュニア合唱団の運営、シニア演劇アカデミー、お届け芸術館、オープンハウスＤＡＹ、ランチ・タイム・コンサート、市役所ロビー・コンサート、子供育成総合事業、Ｅｖｅｒｌｙ訪問ミニ・コンサート、ステージ体感プラン、市民企画公演 他【項目評価基準表】
評価評価基準5（優れている）・協定、事業計画に基づく管理運営や事業の実施が期待以上で、指定管理者のノウハウや努力等によるところが特に大きい

4（良い）・協定、事業計画に基づく管理運営や事業の実施が期待以上

3（普通）・協定、事業計画が予定どおり実施された

2（劣る）

・協定、事業計画の一部が予定どおり実施されない
・管理運営の一部において、市の指導が必要

１（悪い）・協定、事業計画が全て実施されない
・管理運営の全てにおいて、市の指導が必要
・市の指導を受けてもなお、全く改善が図られない【評価項目】
１ 指定管理者の健全性
指定管理者名
指定期間
指定
管理者の健
全性

当該指定管理者の指定回数

一般財団法人長野市文化芸術振興財団
平成31年4月1日～

令和6年3月31日

5年

当該指定管理者の管理運営開始日

施設の設置目的や市が示した基本方針、また、自ら提案した内容に沿った管理運営であったか。
また、団体の財務状況や組織体制は、管理運営実績のある他施設での管理運営状況も踏まえ、良好で、健全か。

2回

平成27年4月1日
評価

3

特記事項
（問題等があった場合に、その内容等を記入）

31-1

31No.

２ 施設の有効活用
利用区分等単位

令和2年度

令和3年度

令和4年度

令和5年度

対前年比 評価

利用者総数（館全体）人

61,994

110,659

158,657

166,350 105%

［内訳］ メインホール人27,667

56,12290,02482,500

リサイタルホール

人

7,811

14,49422,78825,607 112%

アクトスペース人

8,646

11,09514,806

17,712 120%

練習室等

人

17,87028,94831,03940,531 131%

68.2

74.6

施設利用状況
（利用者数、件数、稼働率など）

稼働率（館全体）％

61.0

施設等利用料収入（R2は助成金含む）

円

39,887,104

48,833,530 63,565,110

73.6

92%

99%

64,840,125 102%

（特記事項）
協定内容・指定管理者提案

区分

事
業
実
施
内
容

追加事業、未実施事業及び未実施の理由

・芸術館の利用許可に関する業務
・芸術館の施設及び設備の維持管理に関する業務
市指定事業 ・文化芸術に関する公演等の企画及び実施に関する業務
・施設、附属設備及び物品の維持管理に関する業務
・利用料金の収受に関する業務

出演者が逝去されたことにより主催事業１公演を中止

自主事業利用者からの要望によりコピーサービスを開始

サービス維持・向上の取組み
（広報等）

4

■長野市芸術館チケットオンライン会員数 20,539人（前年16,911人）■Ｆａｃｅｂｏｏｋフォロワー数 2,842人（前年2,717人）■Ｔｗｉｔｔｅｒフォロワー数 1,221人（前年1,015人）■ホームページ閲覧数 768,792回（前年736,3332回）■You Tube チャンネル登録者数 913人（前年877人）

３ 利用者評価内容

区分(1) 利用者要望把握方法

評価

利用者アンケート(2) 調査、会議等の内容
・主催公演来場者、オープンハウスDAY参加者へアンケートを実施
回答総数3,094件、回収率34.0％
利用者
要
望
把握

利用者
評
価

利用
要者
望か・ら
苦の情評
等
価
・

(3) 調査、会議等の結果
アンケートの指摘事項は、館の運営に反映している。

(1) 良好とする評価
【主催公演アンケート結果より】
・懐かしいヤマトの曲を聴いて、元気と勇気をいただきました！スタッフさんそれぞれのパートがとても素晴らしく、集中して聴いてしまいました（拍手忘れて）。芸術館の音響効果も良く、そういう意味でも楽しめました。芸術館のスタッフの皆様もチケット予約から販売、当日もとても親切に対応していただきましてありがとうございました。今後も安心してコンサートに参加させていただけます。
（宮川彬良×シエナ・ウインドオーケストラ “宇宙戦艦ヤマト祭り” 《YAMATO ＆ VILLAINS!!》）・毎年楽しく参加させていただいています 他団体の演奏も楽しいです。声楽の北沢さん素晴らしい。（長野市芸術館 オープンハウス
DAY-2）
・普段なかなかプロの生の演奏を聴く機会がない子どもたちにとって、息づかいの感じられる距離で演奏を聴いたり、コンサートの雰囲気を味わったりできる素敵なプログラムだと思います。（お届け芸術館）
・生の演奏でチャイコフスキーの「瞑想」を聴くことができて感激しました。大変美しかったです。いつか弾けるように頑張ります!! 無料では申し訳ない素晴らしいリサイタルでした。また是非ソロリサイタルを行っていただきたいです。（ランチタイム・ピアノ・コンサート）(2) 苦情・改善等の要望事項≪対応措置≫31-2331No.

４ 事業収支指定管理者収支（令和5年度）
年度計画額
項目
利用料金

市の収支

収支実績額
項目

金額

47,000,000 利用料金

令和5年度決算金額

項目

64,840,125

指定管理料 330,000,000 指定管理料 318,856,000
委託料

委託料
収入

販売収入等 50,701,000 販売収入等

44,010,650

その他収入 16,003,000 その他収入

9,810,002

協賛金

15,000,000 協賛金

人件費

使用料

使用料

雑(納付金)

雑(納付金)

行政財産目的外使用料

173,336 行政財産目的外使用料

貸付料

貸付料

その他

その他
33,245,858 光熱水費負担金 25,669,103

4,001,000

利益分配金

5,644,000 利益分配金 12,062,000

計

467,398,027

141,547,885

0 備品購入費

計

39,063,194

委託料

33,000,000 委託料

6,583,070

需用費

32,820,015 需用費

役務費

3,283 役務費

5,400,000 修繕費

4,990,305

光熱水費

27,007,000 光熱水費

33,198,003

使用料・賃借料

事業費

132,077,000 事業費

92,821,130

修繕費

支出 事務経費

58,393,000 事務経費

68,358,763 歳出 工事請負費

本社経費

0 本社経費

その他

0 その他

計

計

自主
事業

474,680,000

収入

収入

支出

支出

自主事業損益25,964,486

488,213 使用料・賃借料

1,048,243

修繕費

4

工事請負費

備品購入費

備品購入費

5,644,000

その他

その他

454,292,495

計

385,167,511

計

325,955,729

0

0 自主事業損益0

損益

037,904,439

計

指定管理料 318,856,000 指定管理料 298,943,000

修繕費
事業収支
（単位：円）

173,336

25,880,250

設備管理費 103,772,000 設備管理費 101,149,339
備品購入費

金額

項目

光熱水費負担金

148,031,000 人件費

474,680,000

令和4年度決算（前年度）金額

歳入

国等助成金 15,976,000 国等助成金
計

評価13,105,532 差引-346,104,317

人件費比率【人件費(賃金等)／令和5年度指定管理者事業支出】(支出に占める人件費の割合)-288,051,290
31.2%

本社経費が、計画額と実績額で異なる理由

５ 管理運営全般※ すべてで、「３」。「４」「５」とする場合は、評価理由欄に理由を記載してください。

確認内容

区分

チェック欄

評価

1 施設管理運営に必要な人員が、適正で有効に配置されているか
配置実績（うち市内雇用職員数）

職員数32名（2８名 87.5％）
・常 勤 理事長１名（１名）、館長１名（１名）、職員22名（18名）
・非常勤 嘱託・パート8名（8名）

職員配置2 専門性を備えた職員、有資格者が必要に応じて配置されているか
3 労働関係法令を遵守し、職員の適正な労働条件を確保しているか
管理運営
全般

4 職員の資質・能力向上を図り、施設を適切に運営するための取組みや研修がなされたか
1 特定の団体や個人に偏らない、公平・公正な、透明性の高い運営がなされたか
平等利用
2 使用許可、減免等の事務手続きが適切に行われたか
1 施設の管理運営に係る収支の内容や、指定管理料、利用料金等の取扱いは適切に行われたか
経理
2 収支内容等を記載した帳簿を整備しているか
施設・備品の維持管理

セルフモニタリング等

1 必要とされている保守、点検、清掃、保安、警備等、必要な維持管理業務が確実に行われたか
2 備品はⅠ種、Ⅱ種を明確にし、それぞれ台帳、目録等を整備の上、管理が適正に行われたか
1 日常的、定期的に業務の点検、監視が行われたか
2 事業計画・報告書、予算書・決算書や、施設の利用状況などの定期報告、点検・検査結果報告などが遅滞なく提出されたか

31-3

3

６ 危機管理体制※ すべてで、「３」。１ヵ所でも空欄の場合は「１」。「４」「５」とする場合は、評価理由欄に理由を記載してください。

No.

確認内容

区分

31
チェック欄

評価

1 危機管理マニュアルなどが整備されているか
危機
管理体
制

安全対策 2 危機管理マニュアルなどの内容が職員に周知されているか
3 常に、日常の事故防止などに注意を払っているか
個人情報保護 1 施設の利用者の個人情報を保護するための対策が適切であったか

3

防犯、防災 1 防犯、防火などの対策、体制が適切であったか
対策
2 防災訓練など、必要な訓練が実施されたか
緊急時対 1 事故発生時や非常災害時の対応などが適切であったか
応、体制 2 必要な保険に加入するなど、利用者などからの損害賠償請求への対応措置が講じられているか

７ 地域連携地域の声を聞く体制や、協働で地域貢献ができる運営であったか。市内雇用や市内事業者から物品を購入する等、地域を活用した管理運営であったか。障害者就労施設等からの物品及び役務の調達に努めたか。
協定内容・指定管理者提案
地域
連
携

評価

追加された内容、未実施の内容及びその理由

・高校生の技能向上や市内音楽等活動団体とプロオーケストラとの共演など、市内の文化芸術団体や文化施設等と連携する。
・マスコミ等との共同イベントの開催や病院や学校等へのアウトリーチプログラ
ム、インターンシップの受入など、マスコミや市内公民館・福祉施設、病院、まちづくり団体や商店街、企業等とも協力して地域の暮らし向上や賑わいづくりに寄与する。
・地元雇用（87.5％）、地元事業者の活用に努める。また、舞台芸術等の専門職員との役割分担を明確にした上で、積極的にアウトソーシングを行う。

3【総合評価】
評価項目

評価

得点

指定管理者の健全性

36

総合評価者の健全性
指定管理者の健全性
5

合計得点

416

36

416

管理運営全般36

危機管理体制312

施設の有効活用
総合
評
価

利用者評価
事業収支

地域連携

評価理由

3

次年度の目標・取組み等（施設所管課）3

施設の有効活用21068

危機管理体制

利用者評
価

管理運営全般6

事業収支基準値【施設の有効活用】
・利用件数は1,447件、利用者数は7,693人の前年比増となり、稼働率については１％の減となったものの、73.6％と高い水準を維持したことから、評価を４とした。
【事業収支】
・利用料金収入、年間パートナー及び事業協賛金の増など、積極的な歳入の確保に努めるとともに、時間外手当の削減、事業費の節減など、良好な収支を確保したことから、評価を４とした。
前年度からの課題

取組み・改善案等（施設所管課）

4
地域連携

改善状況

改善案等（改善されていない場合）

・経年劣化したメインホールの舞台機構の更新を行った。
・「宮川彬良×シエナ・ウインドオーケスト
・効率的かつ効果的な改修計画を検討す ラ”宇通戦艦ヤマト祭り”」、「billboardる。
classics山崎育三郎Premium
・引き続き市民のニーズを調査しながら、 Symphonic Concert Tour2023多くの市民に足を運んでいただける事業 PRINCIPE-」、「小林研一郎×木嶋真優×読売日本交響楽団」などの大型主催公を展開する。
演を開催した。また、要望の高い乳幼児を伴って鑑賞できるコンサートを開催した。

・「育む、楽しむ、創る、つなぐ」の４つの事業コンセプトの下、「文化芸術でさらにこころ豊かで幸せなまちに～ここから つながる～」をテーマに、「ホールの特性や市民ニーズに応じた鑑賞事業」、「市民自らが主役となる事業」、「質の高いサービスの貸館事業」、「劇場とまちがつながる事業」を展開する。
・音響設備等の耐用年数が近づいている機器の計画的な更新・改修を行うため、引き続き市と指定管理者とが一体となって効率的かつ効果的な改修計画を検討する。

31-4

No.

【指定管理者自己評価】

31

指定管理者自己評価(1) 今年度の取組みに対する評価① サービス向上に向けての取組み【主催事業】(1)公演事業
今年度の特別企画として「billboard classics 山崎育三郎 Premium Symphonic Concert Tour 2023 -PRINCIPE-」「小林研一郎（指揮）×読売日本交響楽団」など、コロナ禍でしばらくコンサートから離れていた市民や新たな客層にも興味を持っていただけるような魅力ある大型公演を開催しました。
また、昨年度に引き続き、シーズンプログラム・プロデューサーとレジデント・プロデューサーを活用した各種公演のほか、「水曜ひるまのクラシック・リサイタルシリーズ」、「長野市芸術館ジャズ・フェスティバル」など、当館ならではのオリジナルプログラムを提供しました。
加えて、0歳から入場が可能な「親子のためのクラシックコンサート 音楽の絵本」の開催など、クラシック音楽を中心にしつつも、ジャンルを超えて幅広い世代が楽しめるような事業構成に努めました。
（2）無料公演事業
芸術館での「ランチタイム・ピアノ・コンサート」や「市役所ロビー・コンサート」のほか、地元のアーティストが公民館などへ出張する「お届け芸術館」、ハイブリッ
トバンドEverlyによる「学校訪問コンサート」、長野県内出身の若手プロ奏者12人による「NAGANO１２訪問コンサート」を開催し、市民が気軽に音楽を鑑賞できる機会の提供に努めました。また、レジデント・プロデューサーの加藤昌則氏による「ぶっとび!!クラシック講座」を２校の中学校を対象に開催し、クラシッ
ク音楽の歴史や楽曲の仕組みなど音楽の魅力を発信しました。
（3）市民参加型事業「須川展也プロデュース 長野市芸術館ブラス・フェスティバルVol.5 スーパー・ウインド・オーケストラ with NAGANO１２」、「長野市芸術館ジュニア合唱団」等、【ともに成長】のコンセプトの下、市民自らが主役となる参加型事業に積極的に取り組みました。
【貸館事業】
施設利用者にアンケートを実施したところ、ご利用になられた理由として、設備、アクセス、価格、スタッフの対応の良さと回答した割合が高く、その結果、ほぼ100％の方から施設に満足していると回答いただきました。また、平日の稼働率の向上のため、ステージ体感プランを継続実施したほか、学生の吹奏楽や民間企業の社内イベントでの利用者確保に向け、チラシの配布や訪問による営業を行いました。

② 業務の効率化に対する取組み
職員による他ホールへの視察・研修を推奨し、自己研鑽の機会の充実に努めました。他ホールでの取組等を学ぶことで、広い視野をもった施設運営に努めます。
③ その他(2) 指定管理者業務実施上の課題
・開館から7年が経過し、設備等（舞台・音響・照明）の耐用年数の終了が近づいています。計画的な改修・更新に向けた準備が必要です。
・引き続き市民のニーズを調査しながら、多くの市民に足を運んでいただける事業展開を図ります。
・開館10周年に向けて、大型記念事業実施の準備が必要です。

(3) 総合評価

評価基準【A】計画や目標を大きく上回る 【B】計画や目標を上回る【C】計画や目標どおり【D】計画や目標を下回る【E】計画や目標を大きく下回る

指定管理者
自己総合評価B① 評価理由・2023年度の年間協賛パートナーが、105社（ゴールドパートナー７社、シルバーパートナー14社、ブロンズパートナー84社）と昨年の89社を大きく上回り、過去最高の協賛社数となったことことから、協賛金収入の収益が計画を上回る収益となったことを評価しました。
・主催公演事業については、各公演や無料公演、普及・育成事業を継続しつつ、市民や新たな客層にも興味を持っていただけるような魅力ある大型公演を開
催し、クラシックを中心にしつつも、ジャンルを超えて幅広い世代が楽しめるような事業構成に努め、多くの来場者を得ました。

② 次年度以降の取組み
・主催公演については、第３期指定管理の初年度として、テーマに掲げた「文化芸術でさらに心豊かで幸せなまちに～ここから つながる～」に沿い、３つのホールの特性を活かした創造的で多様な事業に取り組みます。
また、第３期指定管理の重点として、「KIDS Meets Arts プロジェクト」を立ち上げ、長野市の将来を担う子どもたちの未来を育む事業に取り組みます。
・貸館事業については、市条例等に基づく、貸館事業の適正な運用はもとより、市民が使いやすい施設を目指し、利用者目線に立った、きめ細やかなサービスの提供を心がけることで、ホールや練習室の稼働率向上につなげます。また、ホールの空き日を練習や撮影等でご利用いただく「ステージ体感プラン」を継続し、施設の有効活用を図ります。
・開館10周年に向けて、大型記念事業実施に向けた準備を行います。

31-5