ご旅行条件書

手配旅行

この書面は、旅行業法第12条の４に定める取引条件説明書面及び、同法第12条の５に定める契約書面の一部となります。

1. 手配旅行契約(1) この旅行は、三八五観光株式会社（以下「当社」といいます。）が手配する旅行であり、こ8．添乗サービス(1) 当社はお客様の求めにより所定の添乗サービス料金を申し受けたうえで、添乗サービスをの旅行に参加されるお客様は、当社と手配旅行契約を締結することになります。
(2) 手配旅行契約（以下、｢旅行契約｣といいます。）とは、当社がお客様のご依頼により、お客様が運送・宿泊機関等の提供する運送・宿泊その他の旅行に関するサービス（以下、｢旅行サービス｣といいます。）の提供を受けることができるように、手配することを引き受ける契約をいいます。
(3) 当社は旅行の手配にあたり、旅行代金として運送・宿泊機関等に支払う運賃・料金その他の旅行の他、所定の旅行業務取扱料金（以下、「取扱料金」といいます。）を申し受けます。
(4) 当社が善良な管理者の注意をもって旅行サービスの手配をしたときは、手配旅行契約に基づく当社の債務の履行は終了します。従って、運送・宿泊機関等との間で旅行サービスの提供について契約を締結出来なかった場合でも、当社がその責務を果たしたときには、当社所定の取扱料金をお支払いいただきます。

提供することがあります。（裏面料金表）尚、添乗サービス料金とは別に添乗員が団体と同行するために必要な交通費、宿泊費等の実費を別途申し受けます。
(2) 添乗員のサービス内容は、原則として旅程日程上団体・グループ行動を行うために必要な業務とします。又、添乗員の業務時間は、原則として 8 時から 20 時とします。

2. 旅行のお申込みと旅行契約の成立(1) 当社所定の申込書に所定の事項をご記入の上、所定の申込金を添えてお申し込み下さい。
申込金は、旅行費用、取扱料金または取消料その他、お客様が当社に支払うべき金銭の全部または一部として取り扱います。
(2) 旅行契約は、当社が契約の締結を承諾し、本項（１）の申込金を受領した時に成立するものといたします。
(3) 当社は、本項（２）にかかわらず、書面による特約をもって、申込金の支払いを受けることなく旅行契約の締結を承諾することがあります。この場合、契約の成立時期は、当該書面に明記します。

9. 当社の責任(1) 当社は、旅行契約の履行にあたって、当社又は当社の手配代行者等の故意又は過失により、お客様に損害を与えたときは、お客様が被られた損害を賠償します。但し、損害発生の翌日から起算して 2 年以内に当社に対して通知があった場合に限ります。また、手荷物について生じた賠償については、損害発生の翌日から起算して国内旅行の場合１４日以内、海外旅行の場合２１日以内に当社に対して通知があったときに限り、お客様 1 人当たり 15 万円（当社に故意又は重大な過失がある場合を除きます。）を限度とします。
(2) 次のような場合は原則として責任を負いません。
①天災地変、戦乱、暴動又は、これらのために生じる旅行日程の変更もしくは旅行の中止②運送・宿泊機関のサービスの提供の中止又は、これらのために生じる旅行日程の変更もしく
は旅行の中止③官公署の命令、伝染病による隔離又は、これらのために生じる旅行日程の変更もしくは旅行の中止④自由行動中の事故。によって生じる旅行日程の変更もしくは旅行の中止⑤食中毒⑥盗難⑦運送機関の遅延、不通、スケジュール変更、経路変更又は、これらによって生じる旅行日程の 変更もしくは目的地滞在の時間の短縮(4) 当社は、航空券、乗車船券、宿泊券等の手配旅行契約の申込みを電話・電子メール・ファクシミリ、インターネットその他の通信手段によるお申込みを受け付けることがあります。この場合、旅行契約は、当社が契約の締結を承諾したときに成立するものとします。
(5)お客様が暴力団員、暴力団関係者、その他反社会的勢力であると判断した場合や当社に対して暴力的又は不当な要求行為、脅迫的な言動や暴力を用いる行為などを行った場合、また風説を流布し、偽計や威力を用いて当社の信用を棄損又は業務を妨害する行為などを行った場合は、お申込みをお断わりする場合があります。
(6) 当社は、業務上の都合があるときは、旅行契約の締結に応じないことがあります。

10. お客様の責任
お客様の故意、過失により当社が損害を被ったときは、お客様はその損害を賠償しなければなり

3. 旅行代金のお支払いと変更(1) 旅行代金（旅行費用ならびに当社の取扱料金をいいます。）は契約書面に記載した日までにお支払いいただきます。尚、航空券、乗車船券、宿泊券等の旅行契約にあっては、それらをお渡しする際にお支払いいただく場合があります。
(2) 当社は、旅行開始前において、運送・宿泊機関等の運賃・料金の改訂、為替相場の変動その他の事由により旅行代金の変動が生じた場合は、当該旅行代金を変更することがあります。この場合、旅行代金の増額又は減額は、お客様に帰属します。
(3) 当社は、実際に要した旅行代金と収受した旅行代金が合致しない場合は、旅行終了後速やかに旅行代金を精算します。

12. 保健衛生について
渡航先の衛生状況については、「厚生労働省検疫感染症情報ホームページ：http://www.forth.go.jp/」でご確認ください。

4. 団体・グループ手配(1) 当社は、お客様が定めた責任ある代表者（以下「契約責任者」といいます。）が、その団体を構成するお客様（以下「構成者」といいます。）の契約の締結に関する一切の権限を有しているものとみなして、当該旅行契約に関する取引等を契約責任者との間で行います。
(2) 当社は、契約責任者が構成員に対して現に負い、または将来負うことが予想される債務または義務について何らの責任を負うものではありません。
(3) 契約責任者は、契約締結後当社が定める日までに構成者の名簿を提出していただきます。
５．旅行業務取扱料金(１) 当社は、旅行の手配、クーポン類の発行、添乗員の同行、旅行相談等の業務に対し、運送・宿泊機関に支払う運賃・料金その他の費用（以下「旅行費用」といいます。）のほか、旅行業務取扱料金を申し受けます。（裏面料金表）(２)お客様が手配を依頼した運送・宿泊機関等が満員等の理由で手配不可能となった場合でも、当社は所定の取扱料金を申し受けます。
６. 旅行契約内容の変更(1) お客様は、当社に対し旅行契約内容の変更を求めることができます。この場合、当社は可能な限りお客様の求めに応じます。また、契約内容の変更によって生じる旅行代金の増減はお客様に帰属します。
(2) 旅行契約変更のために、運送・宿泊機関等に支払う取消料・違約料（すでに航空券を発券している場合の払戻手数料を含みます。）があるときは、これをご負担いただくほか、所定の変更手続料金を申し受けます。
７. 旅行契約の解除(1) お客様は以下の料金をお支払いになり、いつでも契約を解除できます。契約解除のお申し出は、当社の営業時間内にお受けします。
① お客様が既に受けた旅行サービスの費用。
② お客様が未だ受けていない旅行サービスにかかる取消料、違約料その他の旅行サービス機関に支払う費用。
③ 当社所定の取扱料金、取消手続料金。（裏面料金表）(２) お客様が暴力団員、暴力団関係者、その他反社会的勢力であると判断した場合や当社に対して暴力的又は不当な要求行為、脅迫的な言動や暴力を用いる行為などを行った場合、また風説を流布し、偽計や威力を用いて当社の信用を棄損又は業務を妨害する行為などを行った場合は、当社は旅行契約を解除することがあります。このときは、本項（１）に規定されている料金を申し受けます。

ません。
11. 海外危険情報について
渡航先によっては、「外務省海外危険情報」等、国・地域の渡航に関する情報が出されている場合があります。お申込の際に海外危険情報に関する書面をお渡しいたします。
また、「外務省海外安全ホームページ：http://www.anzen.mofa.go.jp/」でもご確認ください。

13. 海外旅行保険への加入について
ご旅行中に病気、けがをした場合、多額の治療費、移送費等がかかることがあります。また、事故の場合、加害者への損害賠償請求や賠償金の回収が大変困難である場合があります。これらを担保するため、お客様ご自身で充分な額の海外旅行保険に加入されることをお勧めします。海外旅行保険については、販売員にお問い合わせください。
14. 個人情報の取扱い
当社は、旅行申込の際に提出された申込書に記載された個人情報について、お客様との間の連絡のために利用させていただくほか、お客様がお申込いただいた旅行において運送・宿泊機関等の提供するサービスの手配及びそれらのサービスの受領のための手続に必要な範囲内で利用させていただ
きます。この他当社では、旅行保険等旅行に必要な当社と提携する企業の商品やサービスのご案内、当社の商品やキャンペーンのご案内、旅行参加後のご意見やご感想の提供のお願い、各種アンケートのお願い、お客さまの次回お申込の際の簡素化、特典サービスの提供等にお客さまの個人情報を利用させていただくことがあります旅行業務取扱料金■

海外 旅 行

区分

相談料金

表

手配旅行に係る取扱料金
内容区料分

内容料

金
(1)お客様の旅行計画作成のための相談

運送機関と宿泊機関等との手配が複合した場合
運送機関、宿泊機関の予約・手配

以降３０分ごと３，３００円

１件につき３，３００円

１件につき３，３００円(4)運送機関の運賃・料金の見積り

１件につき３，３００円(5)旅行地及び運送、宿泊機関等に関する資料（Ａ４版）１枚につき旅行費用総額の２０％以内

手配料金
１件につき(2)旅行計画の作成

５，５００円(3)旅行に必要な費用の見積り（運送機関と添乗サービス料金（宿泊、交通費等の旅行実費を除く。）

運送機関と宿泊機関等との手配が複合した場合

添乗員１人１日につき

観 光 旅 行

宿泊機関等の手配が複合した旅行の場合）

６６，０００円
変更に係る部分の変更前の旅行代金の２０％以内

１件につき３，３００円

変更手続
運送機関の予約・手配の変更

料金

宿泊機関の予約・手配の変更

１件につき運送機関と宿泊機関等との手配が複合した場合

３，３００円取消に係る旅行代金の２０％以内(注)１

２，２００円
基本料金（３０分まで）５，５００円

旅以降３０分ごと３，３００円

上記の料金に５，５００円増

行 渡航相談お客様の依頼による出張相談

未使用乗車船券の精算手配

券面額の２０％以内

宿泊手配の取消し

券面額の２０％以内(1)空港等への送迎

お客様の依頼により緊急に現地手配等の為の通信連絡を連絡通信費

情報提供
そ の 他 の 留学、移民、国際結婚等特殊な目的を伴う(注)
上記料金には消費税が含まれています。
その他の料金

取消手続料金

金

基本料金（３０分まで）５，５００円

１件につき行った場合

３，３００円（電話料、電報料は別）

空港等への(2)空港への送迎を深夜、早朝、日曜日、送迎

２

同一の宿泊機関に連泊する場合は、まとめて１件として扱います。

３

上記料金には消費税が含まれています。

（交通費、宿泊費は別）（派遣した社員１名につき）休祭日に行った場合

お客様の希望により、変更又は取消しを行う場合は、運送機関、宿泊機関等の定める取消料のほか、上記変更手続料金、取消手続料金を申し受けます。

（派遣した社員１名につき）２２，０００円

ただし、お客様の依頼による場合のみ(1)の料金に ５，５００円増

ただし、お客様の依頼による場合のみ(注)

上記料金には消費税が含まれています。

■

国 内 旅 行

（交通費、宿泊費は別）

渡航手続代行代金区分

内容(1)申請手続（申請書類作成のみ）(2)(1)と申請又は受領のための都道府県庁への同行案内
旅料金
３，３００円

手配旅行に係る取扱料金
区(1)の料金に ５，５００円増分

内（交通費は別）料（下限(1)の料金に ５，５００円増（交通費は別）(4)(1)と緊急渡航手続(1)の料金に ６，６００円(1)出入国記録書類の作成代行(一国につき)４，４００円

金

旅行費用総額の運送機関と宿泊機関等との手配が複合した場合

券(3)(1)と代理申請又は法令で認められている代理受理

容

２０％以内

1,100円）

宿泊券面額の手 配 料 金 宿泊券のみの場合

（下限

２０％以内

1,100円）

１件につき出入国記

録書(1)観光性査証の申請書作成代行又は作成代行と申請・受領代行(2)商用・業務性査証の申請書作成代行又は作成代行と申請・受領代行
査証(3)移民、留学、役務、長期滞在等特別な目的により渡航する場合(4)査証取得手続代行者に依頼する場合の申請手続

検疫

各種証明書

(一国につき)５，５００円

２０％以内

1,100円）添乗員１人１日につき３３，０００円

運送機関と宿泊機関等との手配が複合した場合

変更に係る部分の変更前の旅行代金の２０％以内

１件につき１，１００円

１件につき１，１００円

変 更 手 続(一国につき)１３，２００円

金 運送機関の予約・手配の変更

料

５，５００円

宿泊機関の予約・手配の変更（宿泊券の切替が（手続代行者への実費は別）(1)の料金に ５，５００円増(6)査証免除の手続書類の作成(一国につき)２，２００円

取得代行

（下限

添乗サービス料金（宿泊、交通費等の旅行実費を除く。）(一国につき)１３，２００円(5)緊急査証手続

検疫所、保健所、診療所等への同行案内又は検印の運送機関のみの場合

必要な場合はそれを含む。）
運送機関と宿泊機関等との手配が複合した場合

取消 手続
１１，０００円

５，５００円の取得同行案内、署名認証の取得代行（交通費は別）再入国許可 再入国許可の申請手続

１１，０００円

そ実費精算手続がある場合はそれを含む。）

２０％以内
１件につき１，１００円

１件につき１，１００円

宿泊機関の手配の取消し（未使用宿泊券の（処置料、交通費は別）

警察証明書、兵役証明書、健康証明書、卒業証明書等

運送機関の手配の取消し（未使用乗車船券の取消に係る部分の旅行代金の精算手続がある場合はそれを含む。）
連絡通信費
(注)

お客様の依頼により緊急に現地手配等の為の１件につき通信連絡を行った場合等

１，１００円（電話料、電報料は別）

１ お客様の希望により、変更又は取消しを行う場合は、運送機関、宿泊機関等の定める取消料のほか、上記変更手続料金、取消手続料金を申し受けます。

(注)の他 上記に含まれないもの

１

上記料金は１人又は１件を対象とした料金です。

２

上記の各該当料金は合算して申し受けます。

３

上記料金には消費税が含まれています。

２
３相談料金
区

同一の宿泊機関に連泊する場合は、まとめて１件として扱います。
上記料金には消費税が含まれています。
分内容(1) お客様の旅行計画作成のための相談

観光

旅行料

以降３０分ごと

１，１００円(2)旅行計画の作成

旅行日程１日につき３，３００円(3)旅行に必要な費用の見積り（運送機関１件につき３，３００円の場合）(4)運送機関の運賃・料金の見積り

１件につき２，２００円(5)旅行地及び運送、宿泊機関等に関する資料（Ａ４版）１枚につきと宿泊機関等の手配が複合した旅行情報提供
お客様の依頼による出張相談(注)金

基本料金（３０分まで）２，２００円

２，２００円上記(1)から(5)までの料金に上記料金には消費税が含まれています。

５，５００円増