サイボウズ リモートサービス
ユーザーマニュアルバージョン 3.0.1

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目次■ パソコンからのアクセス
クライアント証明書を登録方法 ..................................................................................................................... 2
クライアント証明書を登録する.......................................................................................................... 2

Internet Explorer（Windows）の場合....................................................................................... 2

Mozilla Firefox（Windows/Macintosh）の場合......................................................................... 5Safari（Macintosh）の場合...................................................................................................... 6

Safari（iPhone/iPad）の場合................................................................................................. 10

クライアント証明書を差し替える...................................................................................................... 12

クライアント証明書を削除する........................................................................................................ 13

Internet Explorer（Windows）の場合..................................................................................... 13

Mozilla Firefox（Windows/Macintosh）の場合....................................................................... 14

Safari（Macintosh）の場合.................................................................................................... 16

Safari（iPhone/iPad）の場合................................................................................................. 18

パソコンから製品にアクセスする
URL を指定してアクセスする......................................................................................................... 21.......................................................................................................... 21

リモートポータルの画面からアクセスする........................................................................................ 22■ 携帯電話からのアクセス
携帯電話から製品にアクセスする................................................................................................. 23

ユーザーマニュアル ⽬次
各ユーザーがリモートサービスまたはKUNAIを利⽤するための操作について説明します。
パソコンからのアクセス
外出先や⾃宅のパソコンからWebブラウザーを使⽤し、リモートサービスを経由して製品にアクセスします。
パソコンからのアクセスと同じ⽅法で、iPhoneのSafariを使⽤し、製品にアクセスできます。
導⼊ガイド
クライアント証明書を登録する
パソコンから製品にアクセスする
携帯電話からのアクセス携帯電話のブラウザー機能を使⽤し、製品にアクセスします。
導⼊ガイド
携帯電話から製品にアクセスする
スマートフォンからのアクセス
スマートフォンからサイボウズ製品にアクセスする場合は、KUNAIを使⽤します。
KUNAIを使⽤するために必要な設定や、KUNAIの操作について説明します。
サイボウズKUNAI

1

クライアント証明書の登録⽅法
オフィス外からセキュアアクセスやリモートサービスを経由して、製品やサービスにアクセスするには、使⽤するWeb
ブラウザーにクライアント証明書を登録する必要があります。
セキュアアクセスとはリモートサービスとはクライアント証明書とパスワードについては、システム管理者に確認してください。
クライアント証明書とはクライアント証明書とは、ユーザーを識別する証明書(SSL証明書)です。
クライアント証明書はWebブラウザーにインストールされるので、アクセスのたびにユーザー名とパスワードを⼊⼒する認証よりも、簡単にユーザーを認証できます。

クライアント証明書を登録するクライアント証明書を差し替える
クライアント証明書を削除する

クライアント証明書を登録するクライアント証明書を、使⽤しているWebブラウザーに登録する⽅法を説明します。
クライアント証明書を登録する⼿順は、使⽤しているWebブラウザーの種類により異なります。
使⽤するクライアント証明書の対応Webブラウザーについては、各製品の動作環境を確認してください。
Internet Explorer(Windows)の場合
Mozilla Firefox(Windows/Macintosh)の場合
Safari(Macintosh)の場合
Safari(iPhone/iPad)の場合

Internet Explorer(Windows)の場合
ここでは、次の場合を例に説明します。
Webブラウザー： Internet Explorer 8システム管理者から、クライアント証明書とクライアント証明書のパスワードを⼊⼿する
クライアント証明書(********.pfx)をダブルクリックする

この⼿順の後に、セキュリティの警告画⾯が表⽰されることがあります。 はい をクリックし、引き続きクライアント証明書を登録します。

次へ をクリックする2

［ファイル名］の欄に、登録するクライアント証明書が表⽰されていることを確認し、 次へをクリックする

表⽰されているクライアント証明書を変更する場合は、 参照 をクリックしてクライアント証明書を選択します。

［パスワード］の欄に、クライアント証明書のパスワードを⼊⼒し、 次へ をクリックする
クライアント証明書のパスワードは、システム管理者にお問い合わせください。

3

「証明書の種類に基づいて、⾃動的に証明書ストアを選択する」を選択し、 次へ をクリックする

完了 をクリックする

4

OK をクリックする

これで、クライアント証明書の登録は終了です。

Mozilla Firefox(Windows/Macintosh)の場合
ここでは、次の場合を例に説明します。
Webブラウザー： Mozilla Firefox 3.5システム管理者から、クライアント証明書とクライアント証明書のパスワードを⼊⼿する
Windowsの場合は、Webブラウザーのメニューバーから、「ツール」 > 「オプション」を選択する
メニューバーが表⽰されていない場合： 「Firefox」 > 「オプション」を選択します。
Macintoshの場合： 「Firefox」 > 「環境設定」を選択します。

「詳細」の「暗号化」タブをクリックし、 証明書を表⽰ をクリックする

インポート をクリックする

5

システム管理者から配布されたクライアント証明書(********.pfx)を選択し、 開く をクリックする

この⼿順の後に、マスターパスワードの⼊⼒または設定の画⾯が表⽰されることがあります。必要に応じてパスワードを設定してください。
マスターパスワードとはクライアント証明書のパスワードを⼊⼒し、 OK をクリックする
クライアント証明書のパスワードは、システム管理者にお問い合わせください。

OK をクリックする

これで、クライアント証明書の登録は終了です。

Safari(Macintosh)の場合
Mac OS Xでは、クライアント証明書を「キーチェーン」で管理しています。
Mac OS上のSafariでクライアント証明書を使⽤するには、使⽤するクライアント証明書を「キーチェーン」に登録します

ここでは、次の場合を例に説明します。
OS： Mac OS X 10.6.8
Webブラウザー： Safari 5
クライアント証明書： サイボウズ クラウドサービス(外部からのアクセス情報)のクライアント証明書

6

Mac OSの詳しい操作⼿順は、Apple社のサポートページまたは各種マニュアルを参照してください。
証明書をキーチェーンに追加する
リモートサービスのクライアント証明書をお使いの場合
リモートサービスでは、Macintosh版 Safariは未対応です。
リモートサービスのクライアント証明書をSafariで使⽤される場合はご注意ください。
リモートサービス： 動作環境

システム管理者から、クライアント証明書とクライアント証明書のパスワードを⼊⼿する
クライアント証明書(********.pfx)をダブルクリックする
クライアント証明書のパスワードを⼊⼒し、[OK]をクリックする

クライアント証明書は⾃動的に「キーチェーン」に登録されます。

「キーチェーンアクセス」画⾯を表⽰し、「(ご利⽤のドメイン名).s.cybozu.com」の証明書をダブルクリックする「ルート認証局」画⾯が表⽰されます。

7

「ルート認証局」の「信頼」をクリックする

クライアント証明書のパスワードは、システム管理者にお問い合わせください。

「この証明書を使⽤するとき：」のドロップダウンリストから「常に信頼する」を選択し、画⾯を閉じる

パスワード⼊⼒画⾯で、使⽤しているパソコンの管理者の名前とパスワードを⼊⼒し、[OK]をクリックする

クライアント証明書の登録に成功すると、次のようにアイコンが[＋]で表⽰されます。

8

Controlキーを押しながらクライアント証明書をクリックし、「新規識別プリファレンス」を選択する「場所またはメールアドレス：」に「外部からのアクセス」画⾯に記載されている「外部からのアクセスURL」(https://(ご利⽤中のドメイン).s.cybozu.com/)を⼊⼒し、[追加]をクリックする「キーチェーンアクセス」画⾯を閉じる
Safariを起動し、Webブラウザーのアドレス欄に「外部からのアクセスURL」(https://(ご利⽤中のドメイン).s.cybozu.com/)を⼊⼒する
次の画⾯が表⽰されます。

9

[常に許可]をクリックする

お使いのcybozu.comへのログイン画⾯が表⽰されます。

これで、クライアント証明書の登録は終了です。

Safari(iPhone/iPad)の場合
ここでは、次の場合を例に説明します。
Webブラウザー： Safari 4システム管理者から、クライアント証明書とクライアント証明書のパスワードを⼊⼿する
クライアント証明書(********.pfx)をタップする
インストール をタップする

10インストール をタップする

クライアント証明書のパスワードを⼊⼒し、 次へ をタップする

クライアント証明書のパスワードは、システム管理者にお問い合わせください。
端末でパスコードを設定している場合は、クライアント証明書のパスワードの⼊⼒前にパスコードを⼊⼒してください。
端末のパスコードは、設定 >⼀般 > パスコードロックで設定できます。

11

完了 をタップする

これで、クライアント証明書の登録は終了です。

クライアント証明書を差し替える

12

使⽤しているクライアント証明書を新しいものに差し替えます。

システム管理者から、新しいクライアント証明書とクライアント証明書のパスワードを⼊⼿する
古いクライアント証明書を削除する
クライアント証明書を削除する

新しいクライアント証明書を登録するクライアント証明書を登録するクライアント証明書を削除する
クライアント証明書を削除します。
クライアント証明書を削除する⼿順は、使⽤しているWebブラウザーの種類により異なります。
Internet Explorer(Windows)の場合
Mozilla Firefox(Windows/Macintosh)の場合
Safari(Macintosh)の場合
Safari(iPhone/iPad)の場合

Internet Explorer(Windows)の場合
ここでは、次の場合を例に説明します。
Webブラウザー： Internet Explorer 8

Webブラウザーのメニューバーから、「ツール」 > 「インターネットオプション」を選択する「コンテンツ」タブをクリックし、 証明書 をクリックする

13

「個⼈」タブをクリックし、削除する証明書を選択し、 削除 をクリックする

はい をクリックする

これで、クライアント証明書の削除は終了です。

Mozilla Firefox(Windows/Macintosh)の場合
ここでは、次の場合を例に説明します。
Webブラウザー： Mozilla Firefox 3.5

14

Windowsの場合は、Webブラウザーのメニューバーから、「ツール」 > 「オプション」を選択する

Macintoshの場合は、「Firefox」 > 「環境設定」を選択します。

「詳細」の「暗号化」タブをクリックし、 証明書を表⽰ をクリックする「あなたの証明書」タブをクリックし、削除する証明書を選択して、 削除 をクリックするOK をクリックする

この⼿順のあとに、マスターパスワードの⼊⼒画⾯が表⽰される場合があります。必要に応じて、パスワードを⼊⼒してください。
これで、クライアント証明書の削除は終了です。

15

マスターパスワードとは
マスターパスワードとは、Mozilla Firefoxで設定する、ユーザー名やパスワードを保護するためのパスワードです。
マスターパスワードを設定すると、Mozilla Firefoxを起動し、ユーザー名やパスワードを必要とする
Webサイトを開く際に、マスターパスワードの⼊⼒が必要になります。

Safari(Macintosh)の場合
Mac OS Xでは、クライアント証明書を「キーチェーン」で管理しています。
Mac OS上のSafariからクライアント証明書を削除するには、「キーチェーン」からクライアント証明書を削除します。

ここでは、次の場合を例に説明します。
OS： Mac OS X 10.6.8
Webブラウザー： Safari 5
クライアント証明書： サイボウズ クラウドサービス(外部からのアクセス情報)のクライアント証明書
Mac OSの詳しい操作⼿順は、Apple社のサポートページまたは各種マニュアルを参照してください。
Apple社のサポートページ
リモートサービスのクライアント証明書をお使いの場合リモートサービスでは、Macintosh版 Safariは未対応です。
リモートサービスのクライアント証明書をSafariで使⽤される場合はご注意ください。
リモートサービス： 動作環境

キーチェーンアクセスを開く
Controlキーを押しながら削除するクライアント証明書(アカウント名)をクリックし、「"(証明書名)"を削除」を選択する

確認画⾯で[削除]をクリックする

16

Controlキーを押しながら、「(ご利⽤のドメイン名).s.cybozu.com」の証明書をクリックし、「"(ご利⽤のドメイン名).s.cybozu.com"を削除」を選択する

確認画⾯で[削除]をクリックする

パスワード⼊⼒画⾯で、使⽤しているパソコンの管理者の名前とパスワードを⼊⼒し、[OK]をクリックする

Controlキーを押しながら、「(ご利⽤のドメイン名).s.cybozu.com」の証明書をクリックし、「"(ご利⽤のドメイン名).s.cybozu.com"を削除」を選択する

17

確認画⾯で[削除]をクリックする「キーチェーンアクセス」からクライアント証明書が削除されます。

これで、クライアント証明書の削除は終了です。

Safari(iPhone/iPad)の場合
ここでは、次の場合を例に説明します。
Webブラウザー: Safari 4

設定 をタップし、⼀般 をタップする

プロファイルをタップする

18

削除 をタップする

削除 をタップする

19

20

製品にアクセスする
リモートサービスを使⽤し、サイボウズ製品にアクセスします。
パソコンから製品にアクセスする
携帯電話から製品にアクセスする

パソコンから製品にアクセスする
リモートサービスを使⽤し、パソコンからサイボウズ製品にアクセスする⽅法を説明します。
パソコンからのアクセスと同じ⽅法で、iPhoneのSafariを使⽤し、サイボウズ製品にアクセスできます。
URLを指定してアクセスする
リモートポータルの画⾯からアクセスする

リモートサービスを使⽤するためには、使⽤するWebブラウザーにクライアント証明書を登録しておく必要があります。
クライアント証明書を登録する
間違ったクライアント証明書を選択すると、画⾯が正しく表⽰されません。⼀度Webブラウザーを閉じて、クライアント証明書を選択し直してください。
製品側の画⾯内にインターネットや他のサーバーからデータを取り込んでいる場合、画⾯を表⽰するたびに次のような警告画⾯が表⽰されます。 はい をクリックするとデータを取り込みます。 データを取り込めなかった場合は、画⾯を正しく表⽰できません。

各製品画⾯に記載されているリンクに社内LANのWebサーバーのホスト名が含まれている場合、クリックしても正常に動作しません。
パソコンからリモートサービスを経由して製品に接続するためのURLは、「https」で始まるURLになります。
ガルーン 2やガルーン 3をhttpsの環境で使⽤している場合、リモートサービスを経由したリモート接続で、製品にログインせずにケータイの「システム管理」画⾯や「個⼈設定」画⾯にアクセスすると、ケータイの「ログイン」画⾯が表⽰されます。

URLを指定してアクセスする
リモートサービスを経由して、サイボウズ製品にアクセスするためには、通常使⽤しているURLを、リモートサービス⽤のURLに変更する必要があります。
通常使⽤しているURLのホスト名までを、「https://remote2.cybozu.co.jp/」に変更します。
例) 通常使⽤しているURLが「http://172.29.10.68/scripts/cbag/ag.exe?」の場合

21

http://172.29.10.68/scripts/cbag/ag.exe?
↓
https://remote2.cybozu.co.jp/scripts/cbag/ag.exe?

WebブラウザーでURLを指定して、アクセスする
クライアント証明書を選択し、 OK をクリックする

クライアント証明書は、システム管理者から配布されたものを選択します。
クライアント証明書の種類によっては、選択画⾯に、システム管理者が設定した証明書の表⽰名が表⽰されます。
ご利⽤のWebブラウザーや使⽤状況により、この操作は省略される場合があります。

各製品にログインする

通常社内で製品にアクセスするときと同じ⽅法で製品にログインします。

リモートポータルの画⾯からアクセスする
システム管理者がリモートポータルを設定している場合、リモートポータルから各製品にアクセスできます。
リモートポータルの画⾯が表⽰されない場合は、Webブラウザーで製品のURLを指定して、サイボウズ製品にアクセスしてください。システム管理者がリモートポータルを設定していない場合は、リモートポータルを利⽤できません。
URLを指定してアクセスする

WebブラウザーでリモートポータルのURLを指定して、アクセスする
リモートポータルの URL ： https://remote2.cybozu.co.jp/

クライアント証明書を選択し、 OK をクリックする

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クライアント証明書は、システム管理者から配布されたものを選択します。
クライアント証明書の種類によっては、選択画⾯に、システム管理者が設定した証明書の表⽰名が表⽰されます。
ご利⽤のWebブラウザーや使⽤状況により、この操作は省略される場合があります。

リモートポータルの画⾯から、各製品にアクセスするリモートポータルの画⾯では、システム管理者からの連絡事項などが確認できます。

サイボウズ製品を利⽤する場合、利⽤製品⼀覧に製品が表⽰されていても、利⽤ユーザーとして登録されていないと、製品にアクセスできません。利⽤ユーザーとして登録されているかどうかは、システム管理者にお問い合わせください。

携帯電話から製品にアクセスする
リモートサービスを使⽤し、携帯電話からサイボウズ製品にアクセスする⽅法を説明します。
クライアント証明書を差し替えると、ケータイのアクセスURLも変更されます。使⽤していたURLでアクセスできなくなった場合は、システム管理者に問い合わせてください。
携帯電話からアクセスする場合、設定によってはログイン画⾯を表⽰せずにアクセスできます。
詳細は、よくある質問と答え(FAQ)を参照してください。

各製品のケータイの使⽤⽅法については、各製品のケータイマニュアルを参照してください。
モバイルを設定する(Oﬃce 9 パッケージ版)
Oﬃce 8 ケータイ23

Oﬃce 7 ケータイ
ガルーン3 マニュアルのケータイ
ガルーン2 ケータイ(PDF)
ドットセールス ケータイ
携帯電話からサードパーティ製品にアクセスする⽅法については、システム管理者に問い合わせてください。

リモート接続するためのURLを確認する

携帯電話からリモート接続するためのURLは、システム管理者にお問い合わせください。

各製品にログインする
次の製品には、携帯電話からのログイン操作を簡単にする機能があります。
ケータイのログインURLを送信する(Oﬃce 9 パッケージ版)
ケータイのログインURLを送信する(Oﬃce 8)
ケータイのログインURLを設定する(Oﬃce 7)
ガルーン 3 マニュアルのログインURLの設定
ガルーン 2 ケータイ マニュアルのログインURLの設定
ログインURLの送信(ドットセールス)

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