事業評価書

様式19

施設名称
所在地

指定期間
評価期間

みどり館

酒田市 中野俣字備畑前89番地の１

指定管理者

東陽コミュニティ振興会

会長

佐藤正

電話番号 0234 --2292

施設利用状況
施設開館数（日）利用者数（人）

54

H28年度

H29年度

平成28年4月1日 ～ 令和 3年3月31日
平成30年4月1日 ～ 平成31年3月31日

施設所管課

H30年度

農林水産部農政課
電話番号 0234 -H31年度（計画）

R2年度（計画）26- 5792

指定管理期間合計

325

353

351

347

347

1,723

3,431

4,628

5,567

6,500

7,500

27,62636,50038,20042,00045,000187,100

53,90562,51555,00055,000289,704

指定管理業務の収支（円）25,400
利用料金収入63,284
その他収入
976,000
指定管理料
1,036,486
支出

976,000

976,000

985,037

994,074

4,907,111

1,041,175

1,065,591

1,075,000

1,085,000

5,303,252

228,000

241,200

237,600

240,000

250,000

1,196,800

115,994

73,40823,76050,00050,000313,162

28,19825,23011,124

7,037

9,074

80,663（うち人件費）（うち修繕料）
差引
評価項目
１

評価基準

自己評価 所管課評価

履行状況の評価１

２

３

４

業務執行に関する事項（１）業務執行体制

業務執行体制（指揮命令系統、各業務の責任者等）が明確になっているか○○（２）人員の配置

施設の管理運営に要する人員を効率的に配置しているか○○（３）有資格者の確保

指定管理業務を遂行する上で必要な有資格者を確保しているか○○（４）職員研修の実施

職員の指導・研修が適切に行われているか○○（５）労働環境・条件

適切な労働環境や条件が確保され、労働関係法令が遵守されているか○○（１）再委託の禁止

市の承認なしに業務を第三者に委託、請け負わせていないか○○（２）再委託の管理

再委託先から報告書を提出させ、再委託業務を適切に管理しているか○○（３）取扱説明書の整備保管

設備・機器等の取扱説明書が整備・保管されているか○○（４）管理記録等の整備保管

業務日誌や点検記録、修繕・故障履歴等が整備・保管されているか○○（５）報告書等の提出

業務報告書、事業報告書、事業計画書等が適切に提出されているか○○（１）点検・保守

施設・設備の点検・保守は確実に行われているか○○（２）清掃・環境保全

清掃・環境保全（植栽、廃棄物処理、害虫駆除等）が適切に行われているか○○（３）保安・警備

マスターキー等の鍵の管理は適切に行われているか○○（４）備品等管理

市で準備した備品等に不足がなく、適切に管理されているか○○（５）施設・設備修繕

リスク分担に基づく、修繕は適切に行われているか○○

業務手続きに関する事項

施設の維持管理に関する事項

法令遵守・安全対策に関する事項（１）法令の遵守

法令等で定められた書類を遅滞なく提出されているか○○（２）個人情報の取扱い

個人情報の漏洩、滅失、改ざんの防止等、適正な管理のため必要な措置を講じているか○○（３）安全対策の確保

事故防止や避難訓練などの対策が適切に確保されているか○○（４）緊急時の対応

緊急時の連絡網や対応マニュアル等が整備されているか○○（５）指定管理者の資格

指定管理者の応募資格に抵触する事項はないか

○

○

総括評価

（うち評価対象項目数

Ａ

Ａ

20 本）

≪指定管理者の自己評価≫
協定書、仕様書に従い、業務を履行することができた。
トイレの水漏れが発生したが、早急に修繕した。
消火器の交換と消防設備の電池交換を行った。

≪施設所管課の評価≫
協定書、仕様書に沿って適正に管理運営を行っている。また、修繕を迅速に行っており、利用者が快適かつ安全に使用できる環境を維持している。

評価項目
２

評価基準

自己評価 所管課評価サービスの質の評価
１２

３

施設の運営に関する事項（１）開館日等の遵守

開館日・開館時間は守られているか（臨時開館等の手続きは適正か）○△（２）使用許可の手続き

施設の使用許可は条例等に従い適切に行われているか○○（３）接遇応対の状況

利用者への接遇応対は適切に行われているか○○（４）情報発信利用促進を図るため積極的な情報発信が行われているか○○（５）苦情等対応

苦情や要望、トラブル等に適切かつ迅速に対応しているか○○（１）施設の平等利用

一部の利用者への不当な利用制限や優遇措置は見受けられないか○○（２）利用料金の徴収

利用料金の徴収は適正に執行されているか○○（３）利用料金の減免

利用料金の減免手続きは適正に行われているか○○（４）事業の実施状況

事業計画書にある事業が計画どおり実施されているか○○（５）利用状況

利用者数が前年度の実績（又は当初の目標）を上回った（又は達成した）か○○（１）要求水準の状況

指定管理業務の要求水準は達成できているか○○（２）経費節減の取組

管理に係る経費を節減するための取り組みはされているか○○（３）地元貢献

地元貢献に資する取組み（地元雇用・地産地消）が行われているか○○（４）環境対策

環境に配慮した物品購入、省エネ、リサイクル推進等の対応が行われているか○○（５）自主事業の状況

自主事業の質は妥当であり、利用者ニーズを捉えたものであるか○○（うち評価対象項目数Ａ

Ｂ

施設の利用に関する事項

業務水準等に関する事項

総括評価15 本）≪指定管理者の自己評価≫
市内スポ少、農業団体、視察の休憩などで利用いただき、利用者が増加した。
自主事業を３回開催することにより、地域住民同士の交流につながった。地元産のそば粉を使ったそば打ち講習会が大変好評だった。
周辺草刈、清掃を適宜行うことで、地元雇用を確保できた。
≪施設所管課の評価≫休館日に開館している事例が見受けられたため、開館時間等変更承認申請書の提出をするよう昨年度のモニタリングで指導した。
利用者に対して適切できめ細かい対応ができている。今後も利用者の拡大及び満足度を高める取り組みが企画・実施されることを期待したい。

３

サービスの安定性の評価
１

指定管理業務の収支

指定管理業務の収支は良好であるか

○

○

２

区分経理の実施

指定管理業務と他の業務の経理区分が整理されているか

○

○

３

経理処理

適正な経理処理が行われており、支払遅延の発生等はないか

○

○

４

現金等の取扱い

現金や金券の取扱い、通帳の管理は適切に行われているか

○

○

５

団体の経営状況

団体の経営状況は良好であるか

○

○

総括評価

（うち評価対象項目数ＡＡ≪指定管理者の自己評価≫
適切に行っている。

5 本）
指定管理者自己評価実施日

平成31 年 4 月 26 日

≪施設所管課の評価≫
適切な経理処理が行われており、収支を黒字で保っている。

総合評価（各総括評価に基づく評価）

Ａ≪施設所管課による総合評価≫
評価実施日
令和 元 年 5 月 31 日
利用者が年々増加しており、満足度の高い自主事業を開催するなど、適切な運営を持続できている。引き続き、現在の運営を維持してもらうとともに、利用者の拡大や満足度の向上に努めてもらいたい。

指定管理者選定委員会評価

Ａ

評価実施日
令和 元 年 9 月 20 日
一部に事務手続きの漏れがあったが、地域活性化に向けた積極的な施設活用が行われている。概ね適切に施設管理が行われている。