2011年度日本広報学会研究会 ・中間報告書「中小企業のコーポレート・コミュニケーションに関する研究会」

2012年 9月

日本広報学会JapanSociet
yforCorporat
eCommunicationStudies目次
はじめに 一一一ー
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ー 一一一‑一一一一一一一一
一一一一 2
研究会開催記録・研究会メンバー 一
一一一一
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研究会の目的・実施計画

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…一.
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…
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一一一一一一一一一一一一一一一 3
e

実施計画:
古序:中小企業とは?、中小企業対応の状況は?
*日本の中小企業の定義と実態

陽一一一一 5石橋

大 第一段階:CCに関する国内外での研究・文献の収集*rグローバル・マーケティング研究から見た中小企業のグローパル cc論のあり方」

菅原正博

8

古 第二段階:関西部会でのこの 1
0年間における研究会の成果から、中小企業向けにも有用なものを仮説として抽出する 。合せて、中小企業向けの提案ものを集める*r関西部会でのこの 10年間にお ける研究会の成果から、中小企業向けにも有用なものを提案 1""'提案 V として抽出」

陽一一一一 14石橋

提案 1 r
開祖には、布教者が必要J

1
1rccは、 ccoが担う」

皿「間接から直接の時代、インサイドアウトからアウトサイドインの時代」
IVr中小企業にとっては、 ITを活用して、グローパルなネットワークで勝負する時代」
v r企業のステークホルダー対応の「企業の 宇宙」の構築とccccoの 4つの役割による r
ccの自己点検・自己評価」への取り組み J*r
中小企業の rW
eb広報室」戦略のあり方」<経営 トップの思考回路にマッチした広報室戦略の構築 >*r
尼崎商工会議所の未来ビジョン作成と広報」*r
学生参加型広報活動に よる大学活性化の取り組み事例」
追手門学院大学学生広報スタップを例に*I
rP0、事業承継を巡る中小企業ccの課題」
あとがき一一一一一一一一一 ・ 一一一一一一一一一一一一一一守
奥 付

大島

一豊

28

野口淳

一一 34

谷ノ内識

一一 40

篤45

東村

一
一一
一‑‑‑‑‑‑‑‑……一一一一一 ‑‑‑‑‑‑‑一一一ーー一一 56

<1まじめに >今回の「中小企業のコーポレート・コミュニケーション(以下 C.
C.
) に関する研究会Jは、関西部会では 2001 年 4 月 ~2003 年 3 月1" 1T 時代の戦略広報研究会」、 2003 年 4 月 ~2005 年 3 月「高度専門職業人としての C.
C.
本部長の役寄トエグゼクティブ ・アクション論的視点からの考察一.
C.
O.
)研究会j、200
5年 4月‑
200
7年(略称「チーフ・コミュニケーショ ン ・オフィサー(以下 C3月I"C.
C.専門職育成、研修用カリキュラム開発」研究会、 2007年 4月‑2009年 3月「広報専門職の質保証制度に関する研究会(略称「力量研究会J)J 、 2009 年 4 月 ~2011 年 3 月I"C .C.評価研究会」に次ぐものです。

.
C.に関する研究や文献が国内外でほとんどみあたらないといってよい状況で、すが、中小企業の C
00
1年から 2年間取り組んでいた1"1T時代の戦略広報研究会」から関西で多い
関西部会では、 2.
C.について問題意識は持ち、関西で 2回目のシンポジウムを東大阪で開催した際には中小企業で、の C
中小企業にとって ITは大企業に伍して世界に拓くツーノレとして、神戸の公開研究会では、地元商店化が活性化のツールになってきていることを取り上げたりはしてきました。
街を取り上げ、 IT.
C.を推進するのは C.
C.
O.
J"IC.
C.専門職や C.
C.
O.育成・認定用カリキュラムの開発とその後、I"CC.
C.専門コースの開設J1"企業の C.C. ~判面に関する自己点検 ・自己鞘面方法J 等について取り組んで、きました。
この中で、規模に関係なく取り込めるものとしてI"C.
C.
O.の 4つの役割(コーポレートブランド・マネジメント、ステークホルダー・マネジメント、レピュテーション・マネジメント、イシュー・.
C.評価のための自己長検・自己評マネジメント)Jや「最高広報責任者向けハンド、フ守ツク J 1"企業の C価方法」について、中小企業向けのものとして活用できるものがあるのではないかと考え、検証作業を行うとともに、中小企業に向けてフ。
レゼ、ンテーションする機会をつくっていきたいと考えています。
実施計画としまして、 5段階での取り組みを計画しました。第一段階として、中小企業の C.c.に関する国内外の研究・文献の収集を学者組で、第二段階以降の企業 ・団体や大学へ向けてプレゼンテーションできるものを収集しています。
今回の研究会には、関西部会のメンバーを中心に、学界、産業界(企業の広報責任者やコミュニケー1名が結集しました。
ション関連会社の方々)、社会人大学院生等産学連騰型で 2201
2年 8月 8日
「中小企業の C.
C.に関する研究会J主 査 石 橋 陽

0研究会開催記録 2011年 4月 30日(土) 1
7:00"‑'19:00(於 :キャンパスフ。
ラザ京都)
IJ
5月 28日(土) 1
5:00"‑'17:00(IJ
8月 13日(土) 1
5:
00"
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7:00(IJ
9月 17日(土) 1
5:00"
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7:00(IJ
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7:00(
11月 5日(土) 1IJ
2012年 1月 28日(土) 1
5:
00"
‑
'1
7:00(2月 25日(土)"‑'26日 (日)(愛知県日間賀島合宿)
3月 17日(土) 1
7:
00"
‑
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9:
0
0 (キャンパスフ。
ラザ京都)

0研究会メンバー
主査 ・石橋市川

陽 京都産業大学経営学部 ・大学院マネジメン ト研究科

(6/15‑)‑f，j貯土団法人国際 cco交流研究所理事長

貝京都産業大学経営学部 ・大学院マネジメン ト研究科•(6/15‑)
一般社団法人国際 cco交流研究所理事

伊 吹 勇 亮 京都産業大学経営学部 ・大学院マネジメント研究科
吉田博

ccコース教授 (3月まで)
ccコース樹受ccコース准教授

京都産業大学経営学部 ・大学院マネジメント研究和佳樹受

菅原正博

プロトビジョン代表、元宝塚大学専門月此た学院デザイン経営研究科長

大島一豊

マーケティングメソッド研究所代表

cco交流研究所理事・主任研究員
6/15‑)
一般社団法人国際 cco交流研究所理事 ・主任研究員
大 島 幸 男 ローム(附顧問 ・(・京都産業大学大学院マネジメント研究科 ccコース講師(非常勤)・(6/15‑) 一般社団法人国際野 田 光一

甲南女子大学ブランド広報主幹
・京都産業大大学院マネジメント研究科

ccコース講師(非常勤).(6/15‑)一般社団法人国際 cco交流研究所理事・主任研究員

松 枝 健 夫 パナソニック附秘書グループ関西財界担当参事 ・歴史街道推進協議会出向
守屋和明
東村.(
6/15‑)一般社団法人国際 cco交流研ヲ窃庁常務理事
6/15‑)一般社団法人国際 cco交流研究所理事
篤 四日市大学特任教授 ・(南堀信男野口京都産業大学大学院マネジメン ト研究科 c.
c.
コース講師(非常勤)T字京都産業大学大学院マネジメン ト研究科博士後期課程.(
6/15‑)一般社団法人国際 cco交流研究所理事「食j コンサノ
レタン ト

鈴 木 ち さ 三菱 UFJリサーチ&コンサルティング
三 島 ち せ ティセ ・アート 代表

6/15‑)一般社団法人国際青 木 唯 史 ページワンスタジオ ・(cco交流研究所理事

まほうびんZ
己念館」館長、
粟 津 重 光 象印マホー ピン 「.(6115‑)一般社団法人国際 cco交流研究所理事
6/15‑)一般社団法人国際 cco交流研究所理事
玉川￨ 俊哉 玉川情流工房代表 ・(谷 ノ 内 識 追手門学院 理事長室係長
吉原輝美

市(非常鋤
ナピプランニング 代表、香蘭女子短大フアツ、ンョンビジネス総合学料調1三木 俊 和アド、パイザー*所属 ・肩書きは、 201
2年 3月現在 *本編での記述文では、発表時での所属 ・肩書き

つゐ。「中小企業のコーポレート・コミュニケーション研究会」
主査石橋陽

0研究目的C.
)に関する研究会」は、今回の「中小企業のコーポレート・コミュニケーション(以下 C.
関西部会では 1
1T時代の戦略広報 JI
略称・ C.
C.
O.研究会 J I
略称・カリキュラム開発研究会」
C.
C評価研究会」に次ぐものです。
「略称・力量研究会 JI
中小企業の C.
C.に関する研究や文献は、国内外ではほとんど見当たらないといってよい状況ですが、関西部会では 2001年から 2年間取り組んでいた I
I
T時代の戦略広報研究会」から、関西で多い中小企業での C.
C.について問題意識は持ち、関西で 2回目のシンポジウムを東大阪で開催した際には中小企業にとって ITは大企業に伍して世界に拓くツールとして、神戸の公開研究会では、地元の商庖街を取り上げ、 IT化が活性化のツールになっていることを取り上げたりはしてきました。
その後、 IC.
C.を推進するのは C.
C.
O.
J IC.
C.専門職や C.C.O.
育成 ・認定用カルキュラムの開発とC.
C.専門コースの開設 JI
企業の C.
C.
評価に関する自己点検・自己評価方法J等について取り組んできました。
この中で規模に関係なく取り込めるものとして I
C.
C.
O.の 4つの役割(コーポレート・ブランド・マネジメント、ステークホルダー・マネジメント、レピュテーション ・マネジメント、イシュー・マネジメント )J や「最高広報責任者向けハンド、ブック J I
企業の C.
C.評価のための自己点検・自己評価方法Jについて、中小企業の向けのものとして活用できるものがあるのではないかと考え、検証作業を行なうとともに、中小企業での C.
C.活性化に取り組みたい。

0実施計画
す第一段階:中小企業に関する国内外の研究 ・文献の収集

0年間における研究会の成果から、中小企業向けにも有用なものを女第二段階:関西部会での この 1仮説として抽出する
あわせて、中小企業向けの提案ものも集める.
C.の問題点・課題に関する交第三段階 :中小企業に関する団体等の協力を得て、中小企業における C
アンケートを実施
カ第四段階:中小企業に関する団体を取材し中小企業の現状を把握するとともに、第二段階で抽出されたものを業界を代表する中堅企業や WEB関連企業等にも提示して意見や反応を聞く
まとめ」として 、中小企業の C.
C.に関して、必要な 「教材Jや「ケースス タディ J、
女第五段階: I「自己点検・自己評価方法J等を提示したい
女第六段階:中間報告書にまとめる‑3‑