児童発達支援又は放課後等デイサービス事業に係る自己評価結果
公表日：令和４年１月２６日
区分

環
境・体制
整備

事業所名：児童サポートセンターわたぼうし サービス種類（児童発達支援・放課後等デイサービス）

チェック項目

現状評価（実施状況・工夫点等）

保護者の評価（チェック項目に対する回答 数字は％）※斜体数字は端数調整したもの。
わから
はいいいえ
92.0 どちらとも
3.2
3.2
1.6
いえない
ない

わから
どちらとも
はいいいえ
90.3 いえない
8.1
0.0
1.6
ない
本人にわかりやすい構造、バリアフリー化、 バリアフリーの平屋建てで、空間（部屋）の今後も保護者の意見・要望を聞き入れながら、3 情報伝達等に配慮した環境など障害の特性 構造がわかりやすい施設である。案内表示 ・ロッカーの写真をひっかける部分が子どもには扱いにくい、カゴが取 よりよい施設整備に努める。に応じた設備整備も、絵やイラストを使用している。
り出しにくい、と感じる（児発）
わから
どちらとも定期的な設備点検、毎日の室内外の清掃、 はいいいえ
98.4 いえない
1.6
0.0
0.0
清潔で、心地よく過ごせ、子ども達の活動にない
時期に合わせた花植えや草刈りなど、快適4 合わせた生活空間の確保
・トイレ（便器）の数が一つずつなので、混雑するときもある（児発）に利用してもらえるよう努めている。
業務改善を進めるためのPDCAサイクル（目 毎朝の朝礼では、支援内容の確認だけでな画の話し合いも行っている。

第三者による外部評価を活用した業務改善 第三者の外部委員を交えた運営協議会を年１回開催し、業務改善に結びつけている。

2 の実施

職員の資質の向上を行うための研修機会

3 の確保

子どもの状況に応じ、かつ個別活動と集団 保護者と話し合い、子どもの年齢や特性な2 活動を適宜組み合わせた児童発達支援又 どに応じて、個別訓練・集団療育を組み合は放課後等デイサービス計画の作成
わせた支援計画を作成している。
児童発達支援計画又は放課後等デイサー

運営協議会を継続的に開催する。

県、市、関係機関や団体等が開催する研修会に積極的に参加している。また、不定期ではあるが、講師を招いた園内研修も実施している。

アセスメントを適切に行い、子どもと保護者 支援の要望や課題等について、６か月ごとのニーズや課題を客観的に分析した上での に保護者と面談し、計画書を作成している。
1 児童発達支援計画又は放課後等デイサー また、要望調査や個別相談等を実施して、ビス計画の作成計画の見直しを行っている。

職員にとって必要な、あるいは有意義と思われる研修の機会をできるだけ確保する。
はい

96.8

どちらともいえない

1.6

いいえ

0.0

わからない

1.6

はい

96.8

どちらともいえない

0.0

いいえ

0.0

わからない

3.2

必要と思われる項目を設定し、具体的に支保護者の意見や子どもの特性を反映した、より具体的でわかりやすい内容の記載を心がける。

目の設定及び具体的な支援内容の記載

適切な
支援の提
供

保護者の要望や抱えている課題等を把握し、家庭内療育についての指導を含めた、適切な支援計画の作成に努める。

子どもの特性を的確に把握し、保護者の理解を・ヴィジョントレーニングが必要と診断を受けた時、すぐに活動プログラ 得ながら計画書を作成する。
ムに取り入れてくれた（放課後）3 ビス計画における子どもの支援に必要な項 援内容を記載している。

児童発達支援計画又は放課後等デイサー 職員間でそれぞれの子どもの特性を認識し、支援計画に沿った支援を行っている。

より丁寧な清掃と消毒、整理整頓など、清潔で心地よく過ごせる生活空間作りを心がける。
業務上の問題点を職員一人ひとりが認識し、改善に対する意識を高めるようにする。

1 標設定と振り返り）への職員の積極的な参 く業務上の問題点を提議し、改善策・検証等業
務
改善

保護者の評価を踏まえた改善目標・内容

室内の一角を個別訓練コーナーとするな
ど、狭い建物の中を有効利用し、個々の訓練・保育に対応するスペースを確保してい利用定員に応じた指導訓練室等スペースの部屋を整理整頓し、少しでも気持ちよく訓練・保る。
・少し狭く感じることがある（放課後）
1 十分な確保
育が受けられるよう努める。
※コロナ対策として各部屋のドアや窓を開け ・オープンなので他の音が気になることがある（放課後）ているので、ある程度音が入ってくるのが現 ・活動別に分かれるように、もう少しスペースを広くしてほしい（放課後）
状。
わから
どちらとも
はい
いいえ
98.4 いえない
1.6
0.0
0.0 訓練士は配置されたが、予約が集中して希望ない訓練士を確保（増員）し、保護者のニーズにする時間帯に訓練を受けられない保護者もいる
職員の適切な配置
2応えられるように努めている。
ため、訓練士と保護者との間で調整しながら、できるだけ訓練を受けられるように努める。

はい4 ビス計画に沿った適切な支援の実施

93.6

どちらとも
いえない

4.8

いいえ

0.0

わからない

1.6

保護者付き添い通園であることから、保護者とのコミュニケーションを深めることによって、より適切な支援を行う。

個々の訓練士や保育士からの意見をもとに、総合的な計画を作成している。

子どもの特性や支援内容だけでなく、施設内での様子なども共通認識として共有する。

平日、休日、長期休暇に応じたきめ細やか 長期休暇において、放課後等デイサービスの時間枠を広げている。

平日（開園日）中は、できるだけ保護者が希望する日時に支援が受けられるように配慮する。

5 チーム全体での活動プログラムの立案
6 な支援

はい85.5どちらともいえない

11.3

いいえ

1.6

わからない

1.6

新しいものを取り入れたり、固定化されたプログ
ラムでも変化を取り入れたりと、工夫を凝らすよう努める。

活動プログラムが固定化しないような工夫
7 の実施

年中行事や季節などに応じた活動プログラムを組み入れている。

支援開始前における職員間でその日の支毎日の朝礼（ミーティング）において確認を家庭や施設内での子どもの最新状況（様子）も確認し合いながら、支援内容の確認を行う。

気になる点、気づいた点などがあれば、常ホウレンソウ（報告・連絡・相談）を徹底するよう努める。

8 援内容や役割分担についての確認の徹底 行っている。
支援終了後における職員間でその日行わ9 れた支援の振り返りと気付いた点などの情 時報告するようにしている。
報の共有化

日々の支援に関しての正確な記録の徹底

10 や、支援の検証・改善の継続実施

定期的なモニタリングの実施及び児童発達

11 支援計画又は放課後等デイサービス計画の見直し
子どもの状況に精通した最もふさわしい者

記録はファイリングし、職員間で情報共有できるようにしている。また、必要に応じて支援の検証や改善の協議を行っている。

充実した支援が行えるよう、今後も記録をファイリングし、支援の検証や改善を行う。

半年ごとのモニタリングだけでなく、必要に応じて随時モニタリングを実施している。

定期的なモニタリングだけでなく、必要に応じたモニタリングを行うことによって、常に最適な支援が提供できるよう努める。

会議の内容に応じた担当職員が参加してい1 による障害児相談支援事業所のサービス担 る。

今後も積極的に参加する。

（医療的ケアが必要な子どもや重症心身障関係者による重度障害者情報共有会議で害のある子ども等を支援している場合）
2 地域の保健、医療、障害福祉、保育、教育 の協議結果と保護者の要望に基づき、支援を行っている。
等の関係機関と連携した支援の実施

関係機関や保護者からの情報に絶えず注意し、適切な支援を行う。

施設近くのクリニックの医師に園医を委嘱。
（医療的ケアが必要な子どもや重症心身障 救急時の対応だけでなく、年２回の健康診断、水泳療育での引率と救急処置対応など害のある子ども等を支援している場合）
3 子どもの主治医や協力医療機関等と連絡 も依頼している。また、重度障害児について体制の整備は、「重度障害者登録カード」を作成・保管し、緊急時の対応に備えている。

常に重度障害児の情報を医療機関等と共有し、緊急時には迅速で適切な対応ができるようにする。

当者会議への参画

関係
機
関との連
携

児童発達支援事業所からの円滑な移行支
援のため、保育所や認定こども園、幼稚園、 保育士や教師には、療育現場の見学を通じ4 小学校、特別支援学校（小学部）等との間で て、支援内容等を理解してもらっている。の支援内容等の十分な情報共有

放課後等デイサービスからの円滑な移行支 保護者の同意をもって支援内容等の情報を援のため、学校を卒業後、障害福祉サービ 提供している。ただし、支援内容等の記録の5 ス事業所等に対するそれまでの支援内容等 保存期間は、基本就労もしくは成人（20歳）についての十分な情報提供までとしている。
児童発達支援センターや発達障害者支援セ専門機関での研修については、積極的に参6 ンター等の専門機関と連携や、専門機関で 加するようにしている。の研修の受講の促進

保育士や教師に保護者の意見や考えを伝え、保育所等・保護者・当事業所の３者が適確な情報を共有するよう努める。

保護者には情報提供の理由を詳しく説明し、十分納得した上で同意してもらうなど、情報提供については慎重に取り扱うようにする。

これからも積極的に参加する。

区分

チェック項目児等発達支援の場合の保育所や認定こど関係機関との連携

現状評価（実施状況・工夫点等）
同じ地域内の一部の保育園と交流してい7 も園、幼稚園等との交流や、放課後等デイ る。

保護者の評価（チェック項目に対する回答 数字は％）※斜体数字は端数調整したもの。
わから
どちらともはいいいえ 19.4
29.0 いえない
9.7
41.9
ない

保護者の意見や要望を取り入れながら、保育所等へ交流の呼びかけを行う。

サービスの場合の放課後児童クラブや児童館との交流など、障害のない子どもと活動※令和３年度も、新型コロナの影響で中止。
する機会の提供・コロナウイルス禍で活動が中止になっているのだと思う（児発）
毎年７月、地域住民参加型の行事として「夏 ・コロナでそういう機会がないのでわからない（児発）祭り」を開催し、地域住民や専門学校生に、 ・交流する機会は少ないと思う（放課後）事業所の行事への地域住民の招待など地ボランティアスタッフとして参加してもらって8 域に開かれた事業の運営いる。
※令和３年度も、新型コロナの影響で中止。
相談事業所の支援計画、医療機関の診断
はいいいえ90.4 どちらとも
3.2
3.2
いえない
書、保護者の意見・要望等に基づき、支援内容についての説明を行っている。また、６支援の内容、利用者負担等についての丁寧
か月ごとのモニタリングや個別面談など、必1 な説明
・発達検査をした時は、内容説明がほしい（放課後）
要に応じて随時説明を行っている。
利用者負担等については、説明書を手渡して説明を行っている。
児童発達支援計画又は放課後等デイサー 必要な時（モニタリング時、受給者証更新

わからない

内容について保護者会と相談しながら、参加者が楽しめる祭りになるよう努める。

3.2
わかりやすく丁寧に説明することを心がける。

はい

85.5

どちらともいえない

8.1

いいえ

3.2

わからない

3.2

はい

54.8

どちらともいえない

12.9

いいえ

6.5

わからない

25.8

研修会への参加を促したり、積極的に助言や情報提供をしたりすることによって、療育についての理解と知識を深めてもらうよう努める。

はい

92.0

どちらともいえない

3.2

いいえ

0.0

わからない

4.8

子どもの発達状況や問題点がないかどうか常に目配りし、的確に保護者へ伝えることにより、共通理解を深めるよう努める。
また、相談を希望する保護者には、時間調整などをしながら対応するようにする。

2 ビス計画を示しながらの支援内容の丁寧な （変更）時、個別相談時など）には、計画を示説明しながら説明を行っている。

保護者を対象とした研修会「おしゃべり会」を保護者の対応力の向上を図る観点から、保開催している。また、保護者付き添い通園で3 護者に対するペアレント･トレーニング等の あるため、常にマンツーマンで助言すること支援の実施ができる。

保護者付き添い通園であるので、日頃から子どもの発達の状況や課題について、日頃コミュニケーションをとっている。加えて、要4 から保護者との共通理解の徹底望があれば個別相談にも応じている。
・訓練の時間の中で、伝え合う時間が少ない（放課後）
保護者への説明
責任・連携
支援

保護者からの子育ての悩み等に対する相5 談への適切な対応と必要な助言の実施

父母の会の活動の支援や、保護者会の開6 催による保護者同士の連携支援

保護者付き添い通園であるので、日頃の支援の中で相談の対応をしている。重要な相談事は、別途個別相談などで対応している。

はい82.2

どちらともいえない

6.5

いいえ

0.0

わからない

11.3

「おしゃべり会」、「夏祭り」、「クリスマス会」の開催など、保護者会の事務局として職員全員で支援している。

はい

67.8

どちらともいえない

12.9

いいえ

3.2

わからない

16.1

※令和３年度も新型コロナの影響で、おしゃべり会の開催回数は減、「夏祭り」と「クリスマス会」は中止。
はい

59.7

どちらともいえない

4.8

いいえ

0.0

わからない

35.5

日頃のコミュニケーションを大切にしている。
障害のある子どもや保護者との意思の疎通
また、掲示板を設置して、各種情報を伝えて8 や情報伝達のための配慮いる。

はい

87.1

どちらともいえない

1.6

いいえ

0.0

わからない

11.3

わから
どちらとも
はい
83.9
3.2
いいえ
11.3
1.6
いえないない定期的な会報等の発行、活動概要や行事 毎月、「つぼみ」（園だより）、「保育療育予定9 予定、連絡体制等の情報についての子ども 表」を配付している。また、掲示板や一斉・ホームページ等で保育の様子などが見れたらいいと思う（児発）や保護者への発信メール等による情報発信も行っている。
・ホームページはありますか（放課後）

非
常時等の対
応

82.2

どちらともいえない

0.0

わからない

外部へ情報を提供する場合、必ず本人と提供する情報内容を確認し、同意を得て提供している。
また、こちら側で、通所受給者証の内容に関する情報を市役所から入手する必要が生じた場合は、保護者と交わした「通所受給者証情報取得同意書」に基づき、市役所から情報を入手している。

はい

緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感 左記項目に記載のマニュアルは策定済み。
1 染症対応マニュアルの策定と、職員や保護 保護者も常に閲覧できるよう、受付に設置し者への周知徹底ている。

はい

74.2

どちらともいえない

3.2

いいえ

1.6

わからない

21.0

はい

54.8

どちらともいえない

6.5

いいえ

1.6わからない

37.1

非常災害の発生に備えた、定期的に避難、 令和３年度は、火災を想定した保護者参加
2 救出その他必要な訓練の実施の避難訓練を実施した。

子どもの発達を保護者と確認し合いながら、目標や課題を話し合っていくよう努める。

保護者が希望すれば、療育の時間枠外であっても、相談に応えられるよう努める。

「保護者会だより」、「園だより」、「一斉メール」、「掲示板」、「声かけ」等を通じて、保護者会活動の周知と参加への呼びかけに努める。

当事者である保護者と職員との話し合いで子どもや保護者からの苦情に対する対応体解決しているが、苦情内容によっては、関係7 制整備や、子どもや保護者に周知及び苦情 団体職員も含めた話し合いを行い、迅速かがあった場合の迅速かつ適切な対応つ適切に解決するようにしている。

10 個人情報の取扱いに対する十分な対応

保護者の評価を踏まえた改善目標・内容

6.5

いいえ

すぐに解決できるものは、時間を置かず速やかに対応する。また、苦情の再発を防止するため、原因の検証と対策等を職員間で協議する。
コミュニケーションを深めることによって意思疎通を図っていく。また、保護者にとって有益と思われる情報は、掲示板や一斉メールなどを使って積極的に提供する。
媒体（園だより、掲示板等）の内容の工夫、チラシ等の配布物の設置、メールや口頭による伝達などを通じて、わかりやすく的確に保護者に情報を発信する。

11.3
職員一人ひとりが個人情報の重要性を認識し、慎重かつ適切に取り扱うよう努める。

職員一人ひとりが緊急時に適切な行動がとれるよう、機会があるごとに職員間で基本行動の確認を行う。
毎年、地震などの自然災害や火災を想定した訓練を行う。また、訓練に参加できなかった保護者には、非常時における避難の意識づけとして、園だよりや掲示板等で訓練の実施報告を行う。

「障害者虐待防止マニュアル／不適切な身体拘束防止マニュアル」を策定している。
研修については、機会に応じて積極的に参加するようにしている。

機会があるごとに職員間で対応の確認を行う。
また、研修等にも積極的に参加する。

やむを得ず身体拘束を行う場合における組織的な決定と、子どもや保護者に事前に十 「障害者虐待防止マニュアル／不適切な身4 分に説明・了解を得た上での児童発達支援 体拘束防止マニュアル」と保護者の同意に計画又は放課後等デイサービス計画への 基づき、対応するようにしている。
記載

マニュアルに基づき、また、保護者の十分な理解と同意を得ながら適切に対応する。

保育療育のカリキュラムの一つとしてクッキングがあるので、必ず保護者からアレルギーの有無を確認するようにしている。

担当職員間でアレルギー情報を共有し、クッキングをする時は細心の注意を怠らないようにする。

事案が発生すればヒヤリハット報告書を作成し、すぐに職員間で共有するようにしている。また、ヒヤリハットによる事故防止への取り組みについては、「事故発生防止及び事故発生時対応マニュアル」で規定している。

どんなに些細なヒヤリハットであっても、職員間で事案とその対応（対策）を共有するようにする。

虐待を防止するための職員研修機会の確

3 保等の適切な対応

食物アレルギーのある子どもに対する医師5 の指示書に基づく適切な対応

ヒヤリハット事例集の作成及び事業所内で6 の共有の徹底