特集

進取の気性に富む神奈川県

─ 業態変革への対応急ぐ

受注型製造業からの脱却

鎌倉大仏（高徳院）

横浜みなとみらい地区のランドマークタワーと帆船日本丸

湘南の海，由比ヶ浜

神奈川県は，人口 918 万人を抱え，東京都に次ぐ第 2 位，政令指定都市は都道府県の中で最も多い 3 つ（横浜市，川崎市，相模原市）

形成してきた。そうした中， CSR や SDGs を掲げて社会貢献・地域活性化に積極的に取り組む印刷会社も多く，進取の気性に富んだ先

若者に人気の高い湘南，保養地・観光地として栄える箱根など，各エリアによって違った迷が続く中で，従来の受注型製造業からの業態変革が迫られている。

を擁する。国際貿易港を有する横浜をはじめ，国内有数の工業拠点である川崎，古都・鎌倉，特色を持つ。
神奈川県の印刷産業は，巨大市場である東京の隣に位置しながら，神奈川独自の市場を進的な会社が集まっている。しかしながら，
そのような神奈川県においても印刷需要の低

今 回 は ， 埼 玉 県 戸 田 エ リ ア（ 2018 年 5 月号）に続き，地域特集第 2 弾として神奈川県にスポットを当ててお届けする。
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進取の気性に富む

特集「神奈川県」
─ 業態変革への対応急ぐ
受注型製造業からの脱却

業態変革でソリューション・プロバイダーへ─ 印刷業から「INSATSU」に転換を
神奈川県印刷工業組合 江森克治理事長に聞く（全印工連関東甲信越静地区印刷協議会会長）

巨大市場・東京の隣に位置し，首都圏の一角として恵まれた市場を背景に発展を遂げてきた神奈川県印刷業界。デジタルメディアの伸展や人口減少の波を受け，大きな転換期を迎えている。神奈川県印刷工業組合の江森克治理事長に，神奈川県における印刷産業の現状と今後の展望について聞いた。

恵まれた市場ゆえ，業態変革が遅れる
─ 神奈川県の印刷産業の特徴と取り巻く環境について，どのように見ていますか。

江森理事長

神奈川県の印刷産業は，いわゆる都市型であり，分

この恵まれた市場に対して，われわれ神奈川県の印刷業化が進んでいて，東京に似ています。企画・制作か業は新しいサービスを提供し，市場が求めているニーズ

ら印刷，加工，発送まで1社ですべてワンストップサに応えていくことができるのか。そのための業態変革がービスできるという会社は限られています。お客様と求められており，待ったなしの時期に来ています。

の接点を活かし事業を展開している会社が多いのですが，少子高齢化やデジタル化が進む中で，印刷需要が─ 神奈川県印刷工業組合が抱えている課題は何でし

減ってきています。

ょうか。

神奈川県の強みは，やはり人口が918万人（4月1日

全国的に同じような状況かとは思いますが，神奈川

現在）と多いことです。本社を置く上場会社も含めて

県印刷工業組合でも組合員数の減少は大きな問題とな企業も集まっています。地方に比べたら，とても恵まっています。全盛期は500社近くいましたが，現在はれた環境だと思います。しかし，これからは人口が減

180社となっています。

っていく中で，印刷物が減っていくことは避けられません。
私は全日本印刷工業組合連合会（全印工連）の関係

昨年度より「会員拡大特別委員会」を設置しました。
古木直人副理事長を委員長兼任で指名し，テコ入れを進めているところです。

で地方に行く機会がありますが，全国の中でも神奈川組合員が置かれている状況を見ますと，これからも

県は業態変革が遅れていると認識しています。逆にそ事業を伸ばしていこうという積極的な会社と，後継ぎ

れは人口が多く，市場が豊かであった分，遅れているがいないなどの理由から将来は廃業をも視野に入れてとも言えます。

いる消極的な会社とに二極化しているように見受けら

14 印刷情報・2019・6

業態変革でソリューション・プロバイダーへ─ 印刷業から「 INSATSU 」に転換をれます。組合としては，積極的な会社にも消極的な会

っかけになればと考えています。

社にも，それぞれに必要としていることがあり，それ会報「神奈川印刷ニュースの発行」やメールマガジ

らのニーズに応えるサービスを提供していくことが大ンの配信などで情報発信にも努めていますが，どこま事だと考えています。

で組合員に届いているか。それは気持ちの持ち方次第

まずは何より，組合員に組合活動に参加してもらうであって，組合からの情報は役に立つから見ようと思ことが先決です。組合がどんな活動をしていて，組合っていただけないと，読んでもらえません。組合に期に参加すると，どのようなメリットがあるのかをしっ待を持ってもらえるように変えていきたいと思っていかりと理解してもらうことが重要だと考えています。

ます。理事長になって1年が経ちましたが，少しずつ

全印工連では様々な支援メニューを用意しています。

手応えを感じています。地道に積み上げていきたいと

しかし，それを知らないことには活用のしようもあり考えています。

ません。まずは関心を持っていただくことが大事です。
─ 組合として地盤固めをあらためて強化されている
─ 消極的な会社に組合活動に参加してもらうことは難しいのではないでしょうか。

ようですね。新たな活動はありますか。
初の試みとして，印刷関連業界と地域クリエーター

事業を縮小するにしても，廃業するにしても，「うとの交流会を行いました。印刷産業がこれから業態変

まいやり方」というのはあるわけで，そういったノウ

革を進めていく中で，新しい領域が増えていきます。

ハウを提供するのも組合の存在意義と考えています。

そうした中，今回の交流会はデザイナーやイラストレ

組合費をいただいている以上，しっかりとサポートしーター，カメラマン，ライター，プログラマー，映像ていきたいと思います。

制作，広告会社などの関係者が集まって交流を深める

今年度の通常総会（5月17日）後から正式に始めることを狙いとしています。こうした業種の人たちは印

予定ですが，総務委員会の中に「会員交流部会」を作

刷会社と知り合うことで，ビジネスチャンスが広がるり，会員同士が交流を深めることに力を入れていく予可能性があります。また，フリーランスの方たちの中定です。少しでも垣根を下げて，なるべく多くの方にには組合のような組織・団体に所属したいと考えてい気楽に参加できるような場を作っていきたいと考えてる方もいるようです。そういう方たちに声を掛けて，います。

新しい仲間を増やしていきたいと考えています。5月

先々に廃業することを決めているような会社であっ16日に第1回の「INSATSU交流会」を開催したとこても，もしかしたら自社の営業権が売れるかもしれまろ，60名もの参加者があり，大変盛況でした。約3分

せんし，あるいは，神奈川に限らず今いる組合企業にの2が印刷会社以外で，印刷会社からの参加者にも，事業を引き継ぐことができれば，長年の苦労が業界のクリエイティブ職の社員さんなどが見られました。今財産として残ることにもなります。全印工連を通じて，後も続けていきたいと考えています。

M&Aやハッピーリタイヤなど事業承継のノウハウも提供できます。そういう方にもきちんとお伝えすることが大事だと思っています。
県工組が主催しているセミナーなども，距離的なこ進取の気性に富んだ気質，
CSR は経営そのものとだけでなく，精神的にも遠くに感じている方が多い─ 神奈川県は国際的な窓口として横浜港を中心に発のは承知しています。多くの組合員にとって一番身近展してきた歴史もあってか，開放的・社交的で，進取なのは支部ですので，昨年度から正・副三役が各支部の気性に富んだ気質を感じます。

に直接出向いて話しに行っています。組合のことを少確かに，全国に先駆けてとか，新しい取組みに対ししでも理解してもらい，組合活動に参加してもらうきて，それを邪魔したりするような人はあまりいません。

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進取の気性に富む

特集「神奈川県」
─ 業態変革への対応急ぐ
受注型製造業からの脱却のものであると考えています。売上目標など本業の計
画と，社会貢献の計画は同じレベルで扱い，PDCAを回しています。
CSRをマネジメントする際に大事なことは，目標を定めて，それをしっかり測定することです。売上は測定しやすいのですが，社会貢献の活動などは成果が見えにくいので，経営的にどういう意味があるのかよく分からなくなってしまいがちです。例えば，従業員のモチベーションを上げることを目的とするならば，実施前と後でアンケートを取って比べれば分かります。
「いいじゃないか，どんどんやれ」みたいな開放的なとイベントなら参加人数の目標を決め，それが達成できころはあると思います。

るように努めます。それだけ多くの人に自社を知って

特に，CSR（企業の社会的責任）の取組みは，他の大都市と比べても先進的です。横浜市では全国の自治もらえたということで，経営的なメリットがあったと評価できます。

体に先駆けて，横浜型地域貢献企業認定制度を2007

また，当社では年に1回，CSR報告会を開催してい年に創設し，2018年度末で認定企業は471社に達します。取引先や様々な関係者を招いて当社の1年間のています。また，全印工連では，他業界に先駆けて活動を報告する会ですが，実はステークホルダーのニ

CSR認定制度を構築しました。全印工連でCSRを認ーズを吸い上げる場でもあります。そこから新しい活定制度にしたことは，とても価値あることだと思いま

動や，仕事につながるケースもあります。

す。当初は制度化に反対する意見もあったのですが，

地域コミュニティの中で，会社の存在を知ってもら

客観的にCSRを評価できる仕組み，そして，そのノウえるのは心強いことです。われわれの仕事は，コトづ

ハウを業界が持つことは，日本の産業界はもとより，

くりの種をいかにたくさん蒔くことができるか，そこ

国際的な競争力の観点からもとても意義のあることでから出た芽を育てていくことができるかにかかっていす。

ると考えています。

日本にはすばらしい経営者がいて，100年以上続いている企業もたくさんありますが，それが何か目に見える形で体系化されているかと言えば決してそうではありません。認定という形で制度化することによって，印刷業における
オムニチャネル・コマース

目に見える形で客観的に評価ができることにはとても

─印刷を取り巻く環境は大きく変わり，厳しさを増し意味があります。これから国際化が進んでいく中で，ています。神奈川県の印刷産業が生き残っていく上で，たとえば海外企業が国内市場に参入してきたとしても，

将来ビジョンについてどのようにお考えですか。

日本版の基準，ジャパニーズスタンダードとして差別化の一つになると思います。

これからの時代は，オムニチャネル・コマースが発展していくと考えられます。オムニチャネル・コマー
スとは，最終的な購買経路がインターネットか実店舗

─ CSRの普及はまだまだ進んでいません。CSRを経

かを問わず，消費者が商品やサービスを購入するプロ

営戦略に組み込むことがネックになっているのかと思セスにおいて，インターネット上の情報とリアルメディ

うのですが，うまく運用するためのポイントはありま

アの情報をシームレスに連携させ，顧客の利便性を向すか。

上させるマーケティング手法のことです。もともと小私の会社（株式会社協進印刷）では，CSRを経営そ

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売業から出てきた考え方ですが，今や卸売業や自治体

業態変革でソリューション・プロバイダーへ─ 印刷業から「 INSATSU 」に転換をにまで広がっており，いずれあらゆる分野に普及していくと思います。もちろん印刷も例外ではありません。
印刷業におけるオムニチャネル・コマースとは，単なるインターネット通販の域を超え，マーケティング
やBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）との連携になっていくものと考えられます。マーケティ
ング，コミュニケーション，書籍，パッケージ，業務プロセスなど，印刷が関わるあらゆる分野において，印刷の前後を担う広告やマーケティングサービス，出版，物流など，様々な業種が参入し，印刷をひとつの「パーツ」として組み込んだ大きな市場が生まれるよまで生産性の低さはそれほど問題にならなかったのかうになるでしょう。

もしれませんが，オムニチャネル・コマースの時代に

そういう大きな市場の中で，印刷会社が「パーツ」

はそういう甘えは通用しないという危機感を私は持っの一部を担う下請け会社になるのではなくて，サービています。誰かに追随するのではなく，私たち自らがス全体を提供する存在になることができるか。そこが，イノベーションを起こすべき時が来ています。

これから印刷業界が生き残れるかどうかの境目になると思います。
全体としては，印刷の周辺にある様々なサービスをお客様との関係を強みに成長

ネット上でそれこそ「ワンストップ」で提供できるよ─最後に，神奈川県印刷産業の展望についてお願いしうになることで，大きな付加価値を生み出すことがでます。

きるでしょう。例えば書籍の例で考えてみると，SNS

これから人口減少に伴う市場の衰退は避けられませやYouTubeなどを活用したネット上のプロモーショ

ん。印刷物が減るからと言って，それが印刷業の衰退

ンと電子書籍出版を組み合わせ，さらにオンデマンドとイコールであるということでは決してありません。

でのリアルプロダクトとしての「本」の宅配サービス，

私が全青協の時代に，これからの印刷業のことを地域に密着したコンテンツであれば地元書店への流通「INSATSU」とローマ字で表していました。印刷業

サポートなども提供し，デジタルとリアルを組み合わは印刷をする会社のことではなく，印刷業が新しい産せた展開をワンストップで支援するサービスなどが考業に変わった姿を示そうとした表現です。

えられます。現在同人誌の印刷などを手がけている会

印刷会社は製造にこだわらず，お客様が何を望んで社が，こういったサービス分野に進出することで，大いるかをくみ取り，お客様が抱える課題に対して真摯

いなる成長が期待できます。

に向き合ってサービスを提供するソリューション・プ

しかし，そのような新しいサービス分野において，ロバイダーになることが生き残る道の一つになると考印刷業がイニシアチブを握るためには，そのベースにえます。神奈川県においても，業態変革が求められてある「印刷」の飛躍的な生産性向上が条件になると考います。神奈川県という恵まれた市場を活かすうえで，えています。製造業としてこれほどまで低い生産性でわれわれの商売において，お客様とのしっかりした関

利益が出せている産業は，たぶん他にはないのではな

係，つながりを持っていることがとても大事であり，いでしょうか。それは裏返せば，私たちがお客様と密そこが強みです。その強みがある限り，われわれはい

接につながりを持ち，印刷物を製造するだけでなく，くらでも成長できるものと確信しています。

お客様の困り事を解決してきた歴史があるからです。
お客様がその価値を認めてくれているからこそ，これ─ありがとうございました。

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進取の気性に富む「神奈川県」

特集

─ 業態変革への対応急ぐ
受注型製造業からの脱却

座談会

ソリューション・プロバイダーへの深化で販路拡大
─ 受注型から提案型ビジネスへ転換
神奈川県印刷工業組合 経営革新マーケティング委員会
印刷市場の減少基調が続く中，神奈川県の中でも先頁物，冊子物に強く，小・中ロットの印刷物の企画

進的な印刷会社はソリューション・プロバイダーへと

制作・印刷・製本・加工までワンストップサービスで業態変革を図り，新たな販路を拡げている。神奈川県

行っています。教育関係，製造業系企業，官公庁が主

印刷工業組合経営革新マーケティング委員会のメンバな顧客です。

ー3氏に，各社の取組みや今後の展開について話を聞いた。

印刷メディア部門と出版部門とに分かれ，出版部門に関しては，「日相出版」というブランドを立ち上げ，
自費出版を中心に手がけています。1冊から注文を受受注型から脱却し，次のステージへ

けお届けするサイト「クニーガ.jp」を自社開発し，
POD出版サービスも提供しています。

─まずは，各社の会社概要についてお聞かせください。

当社では，相模原と共に成長を目指す印刷メディア

荒井 日相印刷（荒井功社長，相模原市）は，神奈川県

カンパニーを掲げ，地元に密着した事業を展開してい相模原市で創業し，今年で56期目に入りました。東京

ます。

営業所はこの6月から開業15年目になります。社員数

金子 山協印刷（杉山昌行社長，平塚市）は，昨年創業は25名で，年商4億円規模の会社です。

70周年を迎えて，今年で71期目に入っています。従業員数は外注を含めると約150名です。

出席者（五十音順，敬称略）

当社の主力は，折込みチラシです。B2のオフ輪機4台を保有しています。その中で，B4×6頁をインラ

荒井 慶太

インフィニッシュで加工できる世界に1台だけのオフ

株式會社日相印刷 取締役プランニングマネージャー
プリンティングコーディネーター
（神奈川県印刷工業組合経営革新マーケティング委員会委員長）

輪機を持っており，特許を取得しています。

金子 僚平
山協印刷株式会社 営業企画本部営業部次長（同委員）

茂手木 雅也
ツルミ印刷株式会社 専務取締役（同委員）

印刷業界を取り巻く環境は厳しさを増しており，加速度的に変わっています。そうした中で，印刷以外の分野にも力を入れて取り組んでいるところです。
茂手木 ツルミ印刷（茂手木敬三社長，横浜市）は，今年で創業55周年を迎える総合印刷会社です。オフセット印刷機3台を保有するほか，4，5年前からオンデ
マンド印刷にも力を入れています。従業員数は24名，
売上額は約5億円（2017年度）です。自社ビルを，軽オ

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座談会

ソリューション・プロバイダーへの深化で販路拡大
─ 受注型から提案型ビジネスへ転換

金子氏

茂手木氏

荒井氏

フの印刷会社，封筒専門の印刷会社，製本会社の3社す。クライアントや広告代理店などから安心して仕事にテナント貸しをしていて，ワンストップ体制を構築を丸投げしてもらえる会社として，実績を増やしてい

しています。

ます。

もともと京浜工業地帯の大手工場・会社の伝票印刷事例として，某鉄道会社の駅構内のコンビニエンスが始まりですが，現在は行政，外郭団体，広告代理

ストアで販売しているカウンターコーヒーのロゴ開発

店・イベント運営会社，商店街，百貨店，スポーツ球やカップのデザインを手がけました。これによりコー団，テーマパーク・ホテルなどが主な顧客となっていヒーの売上げが以前の10倍になり，車両先頭にロゴ掲ます。2005年に企画・デザイン会社「プラネット・

載や店頭POPの依頼へとつながりました。

ワークス」を設立し，私が代表を務めています。互助

某団体からは軽自動車の啓蒙活動をしたいという話

会や工場のまつり，花火大会，神奈川の高校展など各を頂き，展示会のプロモーションを行いました。今ま種イベントの企画・運営なども数多く手がけています。

でこうしたイベントがあっても，ポスターやチラシなこれから5年先，10年先を考えると，新たな軸とな

どの受注の仕事でしたが，企画段階から参加し，展示る基盤を創る必要性を感じています。55周年を機に，会の中心になって，ロゴの開発から制作，企画・運営

自社商品の展開を始めています。受注生産型から一歩までを手がけました。バックパネル，ARパネル，ジ

足を踏み出した段階です。

グソーパズルゲーム，ノートブック，のぼりなど各種ツールを制作しました。

企画制作，プロモーションで印刷創出

某金融機関と平塚市が手を組んだ，企業ビジネスの支援事業の広報宣伝にも協力し，ロゴ開発から各種ツ─神奈川県の印刷会社においても，業態変革への対応

ールまで制作しました。それが成功したことから，そが求められているかと思います。山協印刷さんでは印の金融機関の営業マンが使う独自営業ツールの制作依

刷以外の分野に取り組まれているというお話でしたが，頼に発展しました。

具体的にはどのような取組みでしょうか。

某自動車会社グループの湘南平塚七夕まつりイベン

金子 今，最も力を入れているのは，企画制作やイベ

トでは，車両展示のプロモーション企画・運営を手がント関連です。約2年前から本格的に取り組んでいまけました。集客を高めたいとの相談を受け，願い事を

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特集「神奈川県」
─ 業態変革への対応急ぐ
受注型製造業からの脱却

自動車会社グループの七夕まつりのプロモーション企画・運営（山協印刷）

平塚市の観光ガイドブック（山協印刷）

地域密着メディア『湘南ナビ！』（山協印刷）

書いた短冊を笹の葉に吊るすのではなく，ポストイッ

はできます。しかし，印刷物にあまり固執してしまう

トに願い事を書いて自動車に貼ろうというイベントをと，全体のバランスが悪くなってしまいます。やはりやりました。地元の神社から神主さんを呼んで祈祷も基本は，どのようにしたらより良いイベントになるか行うなど，イベントは盛況でした。ポスターやチラシ，が最優先です。

展示パネル，のぼり，三角旗などイベントを盛り上げる各種ツールの制作も行いました。

たとえば，花火大会の場合，半年以上前から準備に動き出します。印刷のことはもちろんですが，イベントに関するあらゆる知識を持って提案していれば，次─イベントの企画・運営を手がけると，それに付随しの年にも声が掛かります。毎回しっかりやって，常にた形で印刷の仕事につながってくるのは大きいですね。

新しい提案をしていくことが大事です。クライアント

金子 当社では，SS部（サポートシステム部）の中ににとって，いないと不便で困る，欠かせない存在にな「企画課」という部署を設けています。企画立案やデザイることを心掛けています。

ンに長けた人が配属されていて，営業がお客様からの相荒井 当社でも，ソリューション型の仕事が増えてき談を持ってきます。そこでアイデアをまとめて，お客様ています。ただ，案件の多くは予算が少なく，その予にソリューション提案しています。もちろん，印刷会社

算範囲内でより効果が出るようにやってほしいと言わですので，印刷物につながるような形で展開しています。

れます。しかし，そういった小さな仕事を積み重ねて茂手木 確かにイベントを企画・運営すると，全体のいくうちに，イベントなどの大きな依頼を受けるよう予算の中で，印刷物の予算をキープして当て込むことになってきました。規模や内容などから当社1社では

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ソリューション・プロバイダーへの深化で販路拡大
─ 受注型から提案型ビジネスへ転換

難しいような案件もありますが，もちろんすべて引きのスポットなどを，神奈川県内のシニア層を対象に紹受けます。その際，神奈川県工組の仲間やネットワー

介する広告企画をやりました。

クがとても頼りになります。こうしたネットワークを

金子 他の地域から人を呼び込むという視点では，横広げ，強めていくことが，当委員会のミッションであ須賀・三浦半島にソレイユの丘という公園があります

ると思っています。

が，来場者が横浜からの人が多く，湘南方面からも呼び込みたいという話があり，『湘南ナビ！』にクーポ

自社メディアを持つ強み
金子

当社では，地域密着メディアとして『湘南ナビ！（紙・Web）』を2015年から制作しています。湘ンを付けて掲載しました。そういった地域の枠を超えたこともやっています。自社でメディアを持っていることは強みです。
『湘南ナビ！』を通して他の仕事にもつながっています。

南エリアの暮らす人たちが欲しいと思う“地域に根差したグルメ＆お役立ち情報”の発信を続け，着実に広がっています。
登録店舗は3,000店を超えています。展開エリアは「想い」を伝えるツールを創る─ツルミ印刷さんでは，どのような取組みをされてい藤沢，平塚，茅ヶ崎，厚木，小田原など県内9市3町，ますか。

約200万人が暮らすエリアが対象です。発行部数は，

茂手木 当社では，受注生産，いわゆる待ちの営業ス

紙媒体が毎月約5万部（約2,100拠点に設置），Web

タイルから，「想い」を伝えるツールを創ることに力

媒体が月間100万PVを超えています。

点をおいて取り組んでいます。

また，圏央道の開通により平塚，湘南方面への交通

その事例の一つとして，少年野球チームの活動記録

アクセスが良くなったことから，平塚市から委託を受があります。
「井土ヶ谷フレンズ」という地元の野球

けて，昨年3月に新しい観光ガイドマップを制作しまチームなのですが，とても高い評価を頂いています。

した。平塚で展開する店舗に密着したパンフレットを今どきの少年野球の練習は本格的で，その親たちも作りたいという話を頂き，当社の方でプロモーション

手伝いにかり出されます。そのように親子そろって熱から，ロゴ制作，デザイン撮影，記事まですべて手が心に打ち込んでも，卒団時にもらえるのは，家庭用プ

けました。ARを入れて，スマホをかざすと動画が流リンターで作れるレベルの簡単な記録冊子だけです。

れる仕組みになっています。当社の『湘南ナビ！』で「思い出に残る，頑張った証を残してあげたい」という紹介しているお店を紹介しています。

気持ちから，POD機で制作する50〜60ページの活動

パンフレットのロゴは，東海道五十三次で平塚が7記録を提案しました。

番目の宿場町であることから「チーム53‑7」としまし

大半のページは共通した内容となっていますが，そのた。たとえば，大磯なら「チーム53‑8」，茅ヶ崎なら子一人に焦点を当てた特集ページを可変印刷で入れ込「チーム53‑6」など，近隣にも広がることに期待を込みます。写真撮影も行って，その子のプレー姿を撮った

めたブランディングにしています。平塚市役所や駅な

最高の1枚を大きく載せるなどして，みなさんから大変

ど公共施設で配布しています。

喜ばれています。このアルバムが欲しくて，他の地域か

茂手木 こうしたパンフレットなどの印刷物で人を呼らわざわざこのチームに入ってくる子もいるそうです。

び込むなら，他の地域に置くことができたら，より効
果があるように思います。

横浜市だけでも少年野球チームはたくさんあります。
それなりに制作に手間が掛かりますが，これまでのノ

当社では昨年，神奈川新聞さんと一緒に，圏央道のウハウをフォーマット化することで横展開ができると開通に合わせて神奈川県内から圏央道を使って行ける

考えています。サッカーやバスケットなど他のスポー

場所，秩父，水戸，静岡，浜松，山梨などの県外地域

ツでもニーズがあると思います。

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進取の気性に富む

特集「神奈川県」
─ 業態変革への対応急ぐ
受注型製造業からの脱却

また，地域のプロバイダーとして，CSR（企業の社

ズがあります。オンデマンド印刷を活かすことができ会的責任）やSDGs（持続可能な開発目標）を一つのるのは，ニッチな分野だと思います。
「秋田犬カレン

行動指針として掲げ，自社商品の開発・販売に取り組

ダー」は私が秋田犬を飼っていることもあって，調べんでいます。

てみたら世の中に秋田犬のカレンダーがあまりないと

現在の取組みをいくつか紹介すると，「残紙メモ帳」いうことが分かり，それなら作ってみようと…ちょっは，従来廃棄処分していた残紙を再利用したもので，とした動機です。われわれは大手企業と同じようなこ

無料配布用と販売用を用意しました。販売用では収益とをやっても，勝ち目はないと思っています。

の一部を森林保護や水資源，教育の分野に還元します。

当社では，こうした自社商品の売上目標として，

こうした活動はWebやSNSで公開する予定です。

2023年度までに当社の売上額5億円の10％に当たる（SDGsゴール12「つくる責任つかう責任」，15「陸の5,000万円を目指しています。

豊かさも守ろう」）

新しい事業を進めるに当たって，社内に専門の部署「鶴見川フォトカレンダー」は，鶴見川流域の法人やをつくれば早く回ることは分かっていますが，中小零Webを通じて販売していく予定です。地元の鶴見区に細企業では，すぐにお金や人材を投下できません。ア

流れる鶴見川をきれいにするために，これもNPOを通

イデアややる気があっても，それを即実行に移す体制

して収益の一部を保全活動に利用してもらいます。まがないわけです。そこがネックとなっています。

た，清掃活動にも参加し，鶴見川の保全に努めていきま

そこで，自社商品は原価30％以下に抑えたものを作す。
（SDGsゴール6「安全な水とトイレを世界中に」，っていこうと取り組んでいます。原価30％以下に抑え

14「海の豊かさを守ろう」，15「陸の豊かさも守ろう」）

れば，販売の一部をステークホルダーに還元したとし「秋田犬カレンダー」は，日本だけでなく，世界各国ても十分に利益が確保できます。そうなれば経営的にに人気がありますが，コアな飼い主や秋田犬に興味の余裕も生まれ，新しく挑戦する事業分野にお金や人をある人を対象に販売していきます。販売の一部は，秋投入することができ，加速度を増して軌道に乗せるこ田犬の保護に取り組む有志の団体にも協力を依頼してとができると考えています。

います。
（SDGsゴール15「陸の豊かさも守ろう」）

受注型生産業から脱却しなければ，これからは厳し「雑種犬カレンダー」は，保護犬の殺処分ゼロを目指

くなることは目に見えています。今までやってきたこ

し，有志の団体と一緒に，オリジナルカレンダーを企ととは別に枝葉を伸ばしていかないと難しいと認識し画・販売します。雑種犬の殺処分と団体の取組みを知ています。創業60年に向けて5ヶ年計画で進めていきってもらうことを目的とし，これも収益の一部を団体たいと考えています。

の活動費に充てる予定です。
（SDGsゴール15「陸の豊かさも守ろう」）

さらに小さなことをコツコツと─まさに印刷物を通じた地域貢献・社会貢献ですね。

─日相印刷さんの取組みはいかがでしょうか。

少年野球チームの活動記録もそうですが，鶴見川，秋荒井

田犬，雑種犬など，かなりニッチでユニークですね。

ビジョン『印刷道』を読み，その時，まさにその通りだ

茂手木 たとえば，全く売れていないインディーズのと思いました。地元・相模原の中小総合印刷会社としミュージシャンでも，200，300人は必ずファンがいてソリューション・プロバイダーになって，販路を拡るそうです。そういうメジャーではない歌手はCDや大していかなければいけないと思ったわけです。

写真集などを作れず売るものが何もないため，何かグッズを出すと，すぐさま売り切れになるそうです。
ニッチな分野は量は多くないが，必ず一定数のニー

22 印刷情報・2019・6

5年前，私が入社した時に全印工連の成長戦略

最初の5年はステップ1として，「小さいことからコツ
コツと」取り組みました。
「相模原WIN‑WIN計画」を立て，相模原のブランデ

座談会

ソリューション・プロバイダーへの深化で販路拡大
─ 受注型から提案型ビジネスへ転換

ィングと自社のブランディ
ングとの交点を軸に，小さな事案でも共に創る姿勢で活動を継続してきました。
具体的には，まず相模原
市公認・非公認キャラクタ
ーをホームページ上で紹介しました。全部で約60あります。このホームページの取組みが目にとまり，相模原市から声が掛かるようになりました。そうした中で，市のマスコットキャラクタ
ー「さがみん」の関連グッズの制作・販売を行いました。商品づくりに当たって可変印刷を使った少年野球チーム活動記録（ツルミ印刷）

は，ものづくり補助金を活用してカッティングプロッ
ターとUVプリンターを導入しました。
また，相模原市制60周年記念グッズとして，相模原市を遊びながら学べる学習
パズル「ぴーしーず」を作り，販売しました。そのパズルを使った相模原発のア
クティブラーニングプログ
ラムを構築し，地元の大学と連携して子供向けのイベントなども行っています。
地元中学生向けに受験と就活に役立つ「職場体験」

花火大会の本部運営補助，プログラム，会議資料（ツルミ印刷）

秋田犬カレンダー（ツルミ印刷）も始めました。自分たちが通う学校の学校案内を作る

れて，制作しています。年に1，2回の発行を予定し，というもので，その企画からプレゼン，報告書の作成

市役所，小田急線の主要駅，アンテナショップなどでまで仕事のプロセスが一通り学べる3日間のカリキュ配布しています。

ラムとなっています。終了後には，ポートフォリオ（事業記録）と修了証を渡します。
相模原市のPR冊子の制作を委託されました。モデルのオーデション・手配・撮影などからすべて委託さ地域との関係性を深めていく中で，徐々に仕事が増
えていきました。5年間続けてきた結果，年間の新規創注は2,000万円になりました。小さな活動が大きな受注を生む形になってきました。

印刷情報・2019・6 23

進取の気性に富む

特集「神奈川県」
─ 業態変革への対応急ぐ
受注型製造業からの脱却

さがみはら PR 冊子「 Sagamihara Fan Fun Fan 」（日相印刷）POD 出版で手がけた『相模原事典』（日相印刷）

北里柴三郎記念館・資料展示室誘導バナー（タペストリー）（日相印刷）

また，相模原が生んだ草双紙戯作者『仙客亭柏琳翻

ソリューション・プロバイダーとして認知度が高ま刻全集』を発刊し，寄贈を行いました。これをきっかり，既存顧客や銀行筋からの相談や紹介が増えてきまけに，地域の文化遺産や紙の書物を守る目的で出版事した。

業部「日相出版」を立ち上げ，POD出版サービスも開始しました。

銀行はビジネスマッチングの仕事が増えていて，投資先をプロモーションしなければなりません。当社でこれからの5年間は，ステップ2として「さらに小さは，自社の活動をいつもプロモーションしていることなことをコツコツと」積み上げていきたいと考えていなどから「日相印刷さんならできるのではないか」とます。

紹介が増え，仕事が広がっています。新しいステージ

24 印刷情報・2019・6

座談会

ソリューション・プロバイダーへの深化で販路拡大
─ 受注型から提案型ビジネスへ転換に入ってきたという実感があります。
最初は小さな仕事でしたが，一緒に成長するパート
ナーへと展開してきています。

点になると思います。
ホームページを作ることで，印刷につながるかもし
れませんし，スマホのアプリを作ってほしいという話

既存客では，北里大学・北里柴三郎記念館の資料展になるかもしれません。ホームページも，スマホアプ

示室誘導バナー（タペストリー），相模女子大のスマホ

リも作れるITに強い会社という認知が高まれば，強クリーナー，地元私立高校の周年記念ペットボトル

い武器になると思います。

（シュリンク）などを手がけました。

当社では，全社全体（社員一人ひとり）が「販路拡銀行筋では，どんぐりクッキーのパッケージ，新生大」を目指す！ という意識を持ち，そして印刷「が」フットサルチームの印刷メディア（カード，Tシャツ，できる会社ではなく，印刷「も」できる会社へ変わる

バナーなど），飲食店のメニューからプロデュースまことが目標です。ソリューションを意識したコミュニ

で，消臭剤のボトル，パンフレットやサイトの制作か

ケーション・カンパニーを目指していきます。

らラジオCMまでと様々な仕事をやっています。

茂手木 観光，インバウンドが盛り上がっていますが，どれもこれまでやったことがない仕事ばかりですが，

今日，いろいろと話をする中で，これから組合活動とどんな仕事でもすべて引き受ける姿勢でやっています。

して，神奈川県のブランディングのようなものが何か

自社で対応できないものは，仲間や知り合いなどの力できたら面白いのではないかと思いました。

を借りてやればいいわけです。相模女子大のスマホク

また，これからの時代は人材不足が深刻な問題にな

リーナーは，組合員各社の新商品やサービスを共有化ってきます。印刷オペレータやSE（システムエンジ

する，全印工連の「共創ネットワーク」を活用しました。

ニア）など，組合が中心となって派遣するような仕組

また，当社では人財育成にも力を注いでいます。デみができたら便利だと思います。

ザイナーと印刷オペレータの女性2人を育てていると

神奈川県工組は現在，約180社の組合員がいます。

ころです。創業50年目にして，初めて大学から新卒者組合がハブとなって機能し，組合員各社が知恵を寄せを採用しました。育成には時間も投資も必要ですが，合えば，大きな力になるはずです。これから可能性は会社の発展には不可欠であり，採用や研修方法などそもっと広がっていくと思います。

の仕組みづくりも行いました。彼女たちが，印刷が憧

荒井 神奈川のブランディングと印刷会社各社のブラれの職業となるロールモデルの存在になれるよう育て

ンディングの交点を増やしていけば，売り手よし，買ていきたいと考えています。

い手よし，世間よしの“三方よし”になっていくと思います。そのことを意識した活動をする会社を1社でも地域愛を持って印刷業の発展へ

多く増やすことが大事であり，まずは自社からだと思っています。

─各社みなさん，ソリューション・プロバイダーとし

また，印刷業への誇りとその教育がとても大事だとて販路拡大に向けて実践されていることが分かりまし思っています。われわれが強い先輩たちになって，次た。最後に，今後の課題や将来の展望などがあれば，の世代に引き継いでいくことが使命だと感じています。

お聞かせください。

そして，地元愛，地域愛を持ってソリューション・プ

金子 私は前職がIT業界で，Webアプリケーション

ロバイダーへと深化することで，印刷業を盛り上げての開発などを担当していました。今後，その経験は活いきたいと思います。

かせるのではないかと思っています。
印刷会社にITに強い人がいると，販路拡大につな─ありがとうございました。

がると思います。お客様から相談された時に「できます」と言うのか「できません」と言うかは，大きな分岐

印刷情報・2019・6 25

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特集「神奈川県」
─ 業態変革への対応急ぐ
受注型製造業からの脱却

進化し成長を続ける DM 専門会社
─ 訴求力・レスポンスを追求㈱ ガリバー

株式会社ガリバー（中島真一代表取締役，本社・横浜市神奈川区）は，人の五感に訴えるUVエンボス加工や，可変QRコードにアクセスした消費者一人ひとりの行動が分析できる「One to One Log」など，訴求力・レスポンスにこだわった，多種多彩なオリジナ
ル圧着DM（ダイレクトメール）の商品・サービスを展開する。印刷市場が縮小をし続ける中で順調に成長を続けている。
中島代表取締役

届けたいのは印刷物ではなく，その効果・結果なった。さらに，返信ハガキに名前を印字したものは8倍の効果が見られた」と振り返り，「その時，われわれガリバーは1950年（昭和25年）に創業した。戦後の焼が納めるのは印刷物だが，お客様に本当に届けなけれけ野原が残る横浜で，謄写版印刷からスタートした。そばいけないのは，印刷物がもたらすその効果・結果だの後，時代の変化に対応し，タイプ印刷から写植・オフということを強く感じた」と中島代表は話す。

セット印刷へと進化し，デジタル組版からオフ輪機まで

また，DMを取り扱う強みとして，「DMには宛名印の設備を有する総合印刷会社へと発展を遂げてきた。

字，区分けなどの発送業務や，個人情報の取扱いなどが大きな転機となったのは2006年（平成18年）。同社のホームページを「総合印刷のガリバー」から「ダイ必要になってくる。印刷の価格競争の世界とは違ったフィールドで商売ができる」と指摘する。

レクトメールのガリバー」に変更した。中島代表は，
自ら営業の最前線で，情報を伝えるメディアの主役がインターネットに変わっていくのを肌で感じ，「これ五感に訴える紙・印刷メディアを追求

から伸びていくのはDMしかない」と確信した。当時，同社では，大判圧着DMで商品サンプルなどが封入

圧着DMを扱ってはいたが，売上げは全体の10％しできる「サンプルinメール」をはじめ，業界業種を問かなく，大きな転換だった。

わす人気ナンバーワンの「オリメール」，カタログを封「かつて顧客から新聞にチラシや広告を出しても効果

筒やPP袋なしで送れる「カタメール」，定番の圧着ハがないという相談を受け，広告のテストマーケティン

ガキで情報スペース増大，往復ハガキが付いた「おっグを行った。そのテストマーケティングでは，いろいろ

トクハガキ」など多種多彩なラインアップを取りそろなパターンでDMを試したところ，封筒にチラシを折えている。

って入れた封書に比べ，圧着ハガキは返信率が7倍と26 印刷情報・2019・6

中島代表は「ITは“待ち”のメディアであるのに対進化し成長を続ける DM 専門会社
─ 訴求力・レスポンスを追求

し，ターゲットにパーソナライズして“プッシュ”するメディアが必要である。その特性を最も活かせる媒体
がDMであり，今後，印刷メディアに求められるのはインターネットにはない人の感性，五感に訴える機能である」と強調する。
同社のUVエンボス加工は，高級感や商品の質感を表現でき，DMへの興味を引き，開封へと促す効果があることから，要望が年々高まっている。中でも，不動産会社やカーディーラーなど高級商材を扱う顧客から好評を得ている。
昨年，新たにラインアップに加えた「オーロラエン

訴求力・レスポンスにこだわった各種 DM 商品

ボス加工」も，インパクトある商品だ。見る角度を変それぞれの消費者に沿った情報を最適なタイミングでえると，光の加減でニスが複雑に反射して，「画像が提供することができる。

まるで動いているように見える」。

「従来，紙のDMによる消費者の反応は返信や購入「実は，このオーロラエンボス加工は，某印刷機メー

だけで，DMを見たのか見ていないのかまでは分か

カーの内覧会で印刷サンプルの一つとして配っていたらなかった。印刷業界にとって，可変QRは救世主とものだった。見た瞬間，面白いと思い，すぐにメーカ言える。可変QRを印刷するだけで，紙メディアがーに技術提供を依頼し，商品に採用した。商標登録もIoT（モノのインターネット）になる」と中島代表は取り，早速，大手顧客先に提案したところ，即採用が

話す。

決まった」

「ある飲食店がOne to One Logを活用し，毎月違

同社では毎年，販促EXPOや通販ソリューション展ったメニューを割引する6ヶ月間のキャンペーンを展などに出展し，その際に必ず新商品・サービスを発表開した。可変QRコードを読み込むと誰が，いつアクしている。

セスしたかが分かるので，『毎月，来店している』『今「当社では，“印刷の可能性を最大限に追求し，新たな月は来店したが，先月は来店しなかった』『QRコード感動とコミュニケーションを創造すること”をミッションの読み取りはあったが，来店しなかった』など消費者に掲げている。社員の誰もがアイデアを出して意見が交の個々の行動パターンが把握でき，潜在顧客の発掘やわせるよう，風通しの良いオープンな職場環境をつくっ

新たな販売戦略の立案ができるようになった。また，てきた。これからも訴求力のある，差別化できるDM商

すぐに捨てられてしまうことが多かったが，長期保存品・サービスの開発にチャレンジしていく」と話す。

してくれることも分かった」と話す。
さらに，今年4月から施行された働き方改革関連法

可変 QR は，紙メディアの救世主への対応にも「One to One Log」が貢献できるのではないかと考えている。

同社では3年前から，ITと紙のリアルメディアを「当たりくじ付きスクラッチカードを実施していた会融合させたサービス「One to One Log」を開始し，好社がその回収や集計の作業に時間がかかり，社員の大き調に実績を伸ばしている。

な負担になっていた。それがOne to One Logを活用す「One to One Log」は，宛名別に可変ですべて違うることにより，こうした集計などが自動的に可視化・リQRコードを印字し，消費者がWebページにアクセススト化されるので，業務改善につながったと喜ばれた。

した消費者の行動を一人ひとり分析できるサービス。

こうしたOne to One Logの業務改善の機能面から新誰が，いつ，どのように行動したかが分かることで，たな働き方改革を提案していきたい」と意欲を語る。

印刷情報・2019・6 27

進取の気性に富む

特集「神奈川県」
─ 業態変革への対応急ぐ
受注型製造業からの脱却「DMを取り扱うには高いリスクがあり，そこまで徹底してやらなければ仕事を受けることはできない。
また，そのための投資も必要になる」と強調する。

印刷業界の中にいたら成長はできない
印刷市場が低迷する中で，ガリバーはDMに特化した戦略を展開し，順調に事業を伸ばしている。その秘訣について，中島代表は「印刷業界の中にいたら成長はできない」と話し，次のようなエピソードを話してくれた。
昨年 3 月，本社を神奈川新町駅近くのテクノウェイブ 100 ビル内に移転。
「以前に比べ交通の便が良くなり，デザイナー，営業の募集でも応募が増えた」（中島代表）

厳重な情報・品質管理，全数検査は必須
同社ではDMに特化した生産ラインで，厳重な品質管理を行っている。

「10年ほど前，NHKドラマ『ハゲタカ』の銀行員のモデルといわれる，事業再生ビジネス第一人者の越純
一郎氏の講演を聞いたことがある。
日本印刷技術協会の『印刷白書』によると，印刷産業の出荷額は1955年に1,000億円だったのが，1990年に9兆円とこの45年間で90倍になった。それ以降は一気に下降を辿り，まもなく5兆円を切ろうとしている。

その理由として，「DMは他の印刷物と違って，当越氏は『印刷業界が右肩上がりで成長してきた時期

社が発送まで行うため，製品が直接エンドユーザーにはある意味，どんな経営者でも成長することができた。

届くので不良品が混在することは許されない」と話す。

しかし，今後は下降がさらに加速化していく。これか

そのため，同社では，全数検査が必須となっている。

らは，どんなに優秀な経営者でもせいぜい横ばいがい印刷機には検査装置，各加工の工程にも重量センサー，
厚みセンサー，光透過センサー，CCDカメラなどを取り付け，インラインで自動検査を行っている。
「以
前，途中で圧着の糊が剥がれてしまうケースがあった。
糊のノズルが詰まっていたのに気付かなかったのが原いところだろう』と予測を語った。
その後，私は越氏の事務所に直接伺った。講演では語らなかった本音の結論を聞きたかったからだ。
越氏は『これから会社の収益を伸ばしたいのならば，
ここにいてはダメだ』と言われた。

因だった。そのため，ノズル部分を監視するセンサー

最初，私はその意味することがよく分からなかったも取り付けている。万一，問題が発生した場合でもエのだが，つまり，印刷業界の中の感覚でいてはいけな

ラー履歴を追うことで，顧客に正確に状況を説明する

いということだと理解した。

ことができる」と話す。

自動車業界も，アパレル業界も，他のどんな業界で個人情報の保護に関しても，データの受け渡しからも魅力のある商品開発に力を入れているのに，印刷業

社内データ処理，出力，後処理まで厳重なセキュリテ

界だけはスピードと安さを追求している。ネジ1本のィ体制を敷いている。24時間，監視カメラでドア周辺不備でも大事故につながる製造業では全数自動検査がに撮影し，個人情報を扱う場所への入室も，カードキ当たり前だが，印刷業界はいまだに目視検査をやってーによる入室制限とログの保存を行っている。また，いる。

万一に備え，当社でDMを制作していることが分から

印刷業界から見て常識なことも，他業界から見たらないよう，自社トラックや梱包する段ボールには社名

非常識。印刷業界の中から脱し，発想を変えることがを入れていない。

大事だと思っている」

28 印刷情報・2019・6

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特集「神奈川県」
─ 業態変革への対応急ぐ
受注型製造業からの脱却「クロスメディア」で突破口を開く
─ 多彩なソリューションで顧客をつかむ㈱ 野毛印刷社

田中部長

株式会社野毛印刷社を見付けて，顧客化していくという形だったが，今回（森下治社長，本社・は，具体的な課題を掲げて，その問題を当社が解決し

横浜市中区）はマーケ

ます，というものにした」

ティング，企画・制作

今回の出展では，具体的に，「採用ブランディング」

から，製版，印刷，製「災害対応マニュアル」「周年事業」「ロジスティクス」

本，加工，仕分け・梱の4つのサービスをアピールした。

包，納品，エンドユー「採用ブランディング」は，今，同社が注力している

ザーへの発送まで一貫

ソリューションで，実際に大手企業に採用され，サーして提供する「ワンスビスを充実させている。ウェブの就職サイトに頼らなトップサービス」のトい独自採用に取り組む会社や中小企業の採用を支援すータルソリューションビジネスを展開する。その領域るものだ。

は，印刷を飛び越え，映像制作，企業のコーポレート

例えば，ある家具メーカーでは，内定者に社長の著

アイデンティティ（CI）活動支援などにも広がってい書を贈呈しているが，本当に，渡すだけでいいのか，る。その狙いはどこにあるのか。田中浩営業部長に話渡すだけでは，本を読んでもらうことも，内定者を引を聞いた。

き留めることもできないのではないかと，悩みどころである。

「働き方改革」を支援「担当の方は，箱を変える，カードを入れる，など何かをしなければならないと考える過程で，結論が出ず，

同社は5月29日から31日，東京ビッグサイトで開催

当社にご相談いただいたようだ。そこで，当社のソリされた「第6回 働き方改革EXPO」に初出展した。印ューションにある，ポップアップを活用したメッセー

刷会社には，縁のないテーマの展示会にも思えるが，ジカードを提案したところ，採用され，評価していた出展の狙いを田中氏はこう語る。

だいた。その後，就活生向けのパンフレットのデザイ「通常，印刷会社が出入りしている部署は，セールス

ンや，内定者の親向け冊子や就活生向けのウェブや映

プロモーション，広報・宣伝，購買などだと思うが，像の制作も任せていただいている」（田中氏）

現在，当社では経営企画，人事向けのソリューション

「災害対応マニュアル」は，900件，250万部というも提供している。最近，いくつか受注し，ニーズがあ

実績があり，「日本で一番売れていると自負している」

ることが確認できた。そこで，総務・人事・経理とい（田中氏）という「地震対応マニュアル」を，地震はもった部署に当社のソリューションをアピールする場とちろん，近年多発した豪雨，豪雪，土砂などの災害へして最適と考えた。こういった展示会は，デジタル系の対応を追加してバージョンアップしたもの。

のソリューションで競い合っているが，当社はアナロ

新バージョンでは「地震対応」を中心とし，「台風・グで臨んだ。今までは，当社を知ってもらい，リード

集中豪雨」
「津波」
「大雪」
「土砂」
「火山噴火」「ミサイ

印刷情報・2019・6 29

進取の気性に富む

特集「神奈川県」
─ 業態変革への対応急ぐ
受注型製造業からの脱却

ル」の項目を設けた。コンテンツは日本防災士会の監修を受けながら，独自で制作している。主な対象は企業と学校，中でも，大学の採用が多いという。
「学校では学生の安全を確保するためのツール，会社ではBCP対策にもなる。これを採用することで，学校は学生を，会社では会社が社員とその家族の安全に配慮しているということを示すツールにもなる」（田中氏）
ここ数年は需要が落ちていたが，近年の災害の多発を受け，新規の採用だけでなく，営業が声掛けすることでマニュアルの更新にもつながっている。
「周年事業」は顧客の社内イベントの支援，盛況のブース

特に周年事業に関連したパッケージサービス。

集・取材，映像・ウェブ制作まで広げる『クロスメデ

その内容は，イベントの企画，撮影，動画製作，案

ィア』，下流にあたる部分はロジスティクス，アッセン

内状の発送，受付業務，記念誌の取材，編集，印刷，製

ブリへと領域を広げることで，その中間，一番のレッ

本，ノベルティの作成，受付業務など多岐にわたる。

ドオーシャンである『印刷』も『まかせていただけま

出版社や新聞社などにもみられるサービスだが，「コ

せんか』，と提案できるようになる」と田中氏は語る。

ンテンツを重視するなら出版社や新聞社だが，当社は一つのコンテンツを，ウェブ，チラシ，ダイレクト

全体の細かいところまで支援し，実務的なことができメール（DM），映像などに使い分ける「ワンソース・るのが強み」と田中氏は語る。

マルチユース」はもちろん，DMの効果やレスポンス

地元の自動車販売会社の周年行事に採用された実績を持ち，その際は，映像制作も手がけた。

を調べるマーケティング関連のシステムも構築しているという。

最後に「ロジスティクス」では，ワンストップサー

例えば，車の販売店ならば，車を売りたいのか，販ビスの経験を活かした，業務効率の最適化のための発

売店のイベントに集客したいのかでコンテンツの使い送業務の改善を提案した。

方は変わってくる。また，DMをまくところまでやっ「顧客の深掘りや新規開拓は簡単なことではない。

て，そのあとは別の会社が調査するとなれば，データ突破口を開けるために，今回はこういった展示会に出の分析や効果の測定は，その担当者の仕事になってし展し，総務・人事のような部署にアピールした。一つまい，本来の業務ができなくなってしまう。

突破口ができればそこから横展開して，取引を拡大す「『この件は全て野毛印刷に任せてあります』と言っることができる。総務・人事の部署は，社内の課題やていただけるようになるのが目標。大手から中小企業情報が集まっている。そこで，的確なソリューション

まで幅広く，企業規模に関わらず，お客様の中にはまを提供できれば，他の部署にもつないでもらうことがだまだ課題がある。それを開示していただけるかがそできる」と田中氏は言う。

のカギになる」と田中氏は指摘する。
会社から『やれ』と言われているが，どこから手を顧客のため，「できること」を増やしていく「上流にあたる部分は企画，DTPだけでなく，編30 印刷情報・2019・6

付けていいか分からない，そもそも忙しいからできない，というような「面倒なこと」は同社にとって最高のターゲットであり，チャンスなのだ。

「クロスメディア」で突破口を開く
─ 多彩なソリューションで顧客をつかむ組んでいる。例えば，今年は干支であるイノシ
シをポップアップであつらえた年賀状に，注文トレンドをまとめた販促カレンダーを添付した。
「お客様に浮気されないために，様々な角度で情報発信することが重要だ」（田中氏）「印刷会社が印刷だけで営業に行くと，どうしても断られやすい。どうやれば貢献できる
か，営業のきっかけになるかを考えて『できること』を増やしてきた。確かに，『コト』がきっかけになることが多くなっている。それも重要だが，当社が『できること』を増やしていけば，お客様が楽になる。お客様が仕事を任せた時
多彩なソリューションを紹介するショールーム

このような，新規顧客獲得への取組みももちろんだが，既存のお客さまへのプロモーションにも，絶え間なく取りに，一気通貫ですべてが完結し，貢献できるのが理想だ。印刷は確かに厳しいが，お客様が内製化やプリント通販を使わず，印刷会社に頼んでくるのは期待されているからではないか」と田中氏は語る。

印刷情報・2019・6 31

進取の気性に富む

特集「神奈川県」
─ 業態変革への対応急ぐ
受注型製造業からの脱却

子供たちの幸せな未来のために SDGs 推進「やってみようが世界を変える」㈱大川印刷「SDGs Fun To Work プロジェクト」チームリーダー

草間 綾さんに聞く

株式会社大川印刷（大川哲郎社長，本社・横浜市戸塚区）は，SDGs（持続可能な開発目標）を経営に実装するため，社員全員によるボトムアップ型で「SDGs経営戦略」を策定し，プロジェクトを動かし，成果を上げている。そのプロジェクトの一つ「SDGs Fun To
Workプロジェクト」のチームリーダーを務める草間綾さん（品質保証部）は，昨年1月にパートから正社員に登 用され た ，2人 の 子 供を育 てる母 親 でもある。
SDGsの活動に対する思いについて話を聞いた。

パートの子供たちに，楽しく SDGs

「 SDGs に取り組み，世界の見方が変わった」と話す草間さん

工場見学ツアーでは，カーボン・オフセットでCO 2
排出量を減らす「ゼロカーボンプリント」，石油系溶剤

私は大川印刷でパートとして検品の仕事を7年やっ

を1％以下に抑えたノンVOCインキやFSC Ⓡ森林認ていました。それまでは子育てで忙しかったのですが，証紙の使用など，当社の環境印刷の取組みについて触上の子が中学生，下の子が小学4年生とようやく手がれながら，SDGsの大切さを学びました。授業のよう離れたのを機に，正社員に志願し，昨年1月から採用に教えるというスタイルではなく，クイズ，寸劇などされました。社員になって，新しいことにチャレンジ

を交えながら，子供たちが楽しくSDGsを学べるようし，キャリアアップを図りたいという気持ちが強くあに工夫しました。工場見学では，子供たちに，自分のりました。

お母さんが働く姿も見てもらいました。

SDGsに関しては，パートの時も耳にすることはあ

工場見学の後は，みんなでアイスを食べました。そったのですが，正社員になって，あらためて学び，そのアイスのパッケージはFSC Ⓡ森林認証マークが付いの大切さに気付きました。しかし，自分の周りにいるているもので，子供たちにマークを探してもらいましお母さん方や学校の先生などにSDGsについて聞いてた。今，学んだことが，実は身近なところにあって，みましたが，誰一人として知りません。その時，自分SDGsの目標達成につながるということに気付いてもの役割として，一人でも多くの人にSDGsを知ってもらうというのが大きな狙いでした。

らうための活動ができたらと強く思いました。

参加者からは，「子供たちの買い物の仕方が変わっ

そこで，自分が企画を立てて，「SDGs Fun To Workた」
「自分の仕事が世界の課題とつながっていることをプロジェクト」を立ち上げました。そして，昨年の夏休み

感じ，その意義を感じた」などといった声が聞くことがに当社のパートさんとその子供たちを集めて，「学びにできました。工場見学会を通じて，子供たちの意識が変おいでよ！ SDGs 工場見学ツアー」を開きました。

わり，それが実際の行動につながったことから，やって

32 印刷情報・2019・6

子供たちの幸せな未来のために SDGs 推進「やってみようが世界を変える」

みて，とても良かったと思いました。当社では，毎週水
曜日に工場見学を実施していますが，地元の小学校さんなどが見学に来た時は，子供たちにSDGsを伝えていきたいと考えています。

子供たちからムーブメントを
神奈川県は，2018年に内閣府が推進する「SDGs未来都市」および「自治体SDGsモデル事業」に選ばれ，SDGs を楽しく学んだ工場見学ツアー

SDGsの目標達成に貢献する各種政策を実施していまクト」チームが中心となり，「第2回SDGs報告会」をす。その一環としてSDGsを周知する冊子『SDGsア

開きました。

クションブック かながわ』を発行しました。

報告会は，「やってみようが世界を変える」をテーマに，その冊子の中で，中高校生がSDGsに取り組む企業

2018年度の当社活動報告のほか，慶應義塾大学大学院をレポートする企画があり，当社を紹介していただき

教授の蟹江憲史氏による基調講演，第2回ジャパンました。取材・撮影には県立有馬高校の生徒さんが来

SDGsアワードで本部長賞を受賞された株式会社日本フてくれました。

ードエコロジーセンター代表の髙橋巧一氏の講演，その縁もあって，今年4月に当社の「SDGs報告会」

IIHOE［人と組織と地球のための国際研究所］代表の川で有馬高校の生徒さんに発表してもらいました。また，

北秀人氏を迎えてのパネルディスカッションを行いまし

6月には，今度は当社が有馬高校に伺って講演する予た。SDGsに関心のある様々な業種の方々や取引先など

定になっています。今，その内容の準備を進めている関係者140名以上の方が参加され，SDGsの理解を深めところです。さらに，秋には県立舞岡高校で講演するる会になりました。

予定などもあります。

これまでコツコツと草の根的に活動してきたことが，教育現場にも少しずつですが，SDGsが広がりつつ少しずつ実を結びつつあるのを感じています。SDGs

あり，うれしく思います。政府の働きかけもあって，企の活動を通じて，いろいろな方々から声を掛かけても業による認知度は高まってきましたが，一般の人たちにらえるようになりました。

よる認知度はまだまだ低いのが現状です。子供たちか

私も，パートから社員になってSDGsに触れることらムーブメントが起これば，大人たちも変わらざるを得

で，いろいろな人にお会いしたり，ジャパンSDGsアません。そのためには学校など教育の現場からSDGsをワードに応募したり，SDGs報告会を開催したりとい広げていくことが大事だと思っており，当社としても，

ろいろチャレンジしていく中で，自分の中のこれまで

それを支援する活動をしていければと思います。

の景色が大きく変わりました。まさに自分自身，「やってみたら，世界が変わりました」。

子供たちの未来が不幸な世界であってはならない
当社は昨年末，第2回ジャパンSDGsアワードでパー

SDGs目標達成の2030年まで残りわずかしかありません。今の子供たちが大人になった時，世界がひどい状況だったらと考えると，今からでもなんとかしなければと思います。

トナーシップ賞（特別賞）を受賞しました。全社員に「2030年そして2050年の未来，不幸で生きにくい世SDGs教育を実施し，ボトムアップ型で「SDGs 経営戦

界では決してあってはならない」。

略」を策定し，成果を上げている点が評価されました。
また，今年4月には「SDGs Fun To Workプロジェ

その強い気持ちが私のSDGsへの行動の原動力になっています。

印刷情報・2019・6 33

進取の気性に富む

特集「神奈川県」
─ 業態変革への対応急ぐ
受注型製造業からの脱却「イノベーション都市・横浜」実現へ
横浜市と連携協定を締結
─ まちぐるみのイノベーション創出
横浜市／富士ゼロックス㈱横浜市は経済の活性化などを目指し，多くのイノベーションが生み出される先進的なビジネスエリアの構
築に取り組んでいる。富士フイルムグループの富士ゼロックス株式会社（玉井光一社長，本社 東京都港区）

験を行い，スマートワークによる「働き方改革」に向けた取組みが広がることを目指す。
2，イノベーション創出の環境づくり〜「イノベーション都市・横浜」の実現に向けて協働を進める〜

は，2010年にみなとみらい21地区に研究開発拠点を

多様な業種・業態の人材交流・ネットワーク拡充の設立して以来，ここを中核的拠点の一つとして，他社支援や，社内コミュニケーションの活性化支援など，との共創による新しい技術の創出などを進めつつ，地イノベーション創出の環境づくりを進める。

区の発展に貢献してきた。横浜市と富士ゼロックスは，
4月17日付けで，「イノベーション都市・横浜」の実現に向けた連携協定を締結した。

「働き方改革」の促進に向けた実証実験
取組例1

発話や人の体から読み取れる情報の分析による組織活性化（「ヒトの情報の測定技術」を活用）
就業中の発話量や心拍の信号を測定し，従業者同士のコミュニケーション促進や会議の活性化などに役立
てる実証実験を市内企業と連携して実施する。

先進的なビジネスエリア構築へ

取組例2

人の居場所を認識することによる，無駄のないスムーズな働き方（「位置測定技術」を活用）

横浜市と富士ゼロックスは，これまで「横浜ガジェ

市内のいくつかの事業所の協力を得て，人がどこにットまつり」の共催などを通じて連携してきたが，今いるかを認識することにより，オフィスなどにおける後「イノベーション都市・横浜」の実現に向けた方向

人の動きを可視化することで，動線の最適化の提案を性を定めたうえで，さらに協働を深めていくことが，行う実証実験を実施する。無駄な動きをなくすことに双方の発展に資すると合意したため，今回の協定締結

より，働く人の生産性向上や満足度改善を目指す。

に至った。
1，
「働き方改革」の促進に向けた実証実験〜AI

取組例3

製造業等などにおいて，物体の高精度な（人工知能）などの最先端技術を活用した「働き方改認識技術により，製品の調達から生産，消費，廃棄ま革」の促進に向けた取組みを行う〜

でを追跡する仕組みを強化（「画像認識技術」を活用）

主に市内の事業所等において，AIや画像認識技術

高精度な画像認識技術などにより，これまで人の目など富士ゼロックスの先端的な技術を活用した実証実によって行ってきた製品の流れの追跡や模倣品の判別

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「イノベーション都市・横浜」実現へ
横浜市と連携協定を締結
─ まちぐるみのイノベーション創出

連携により目指すべき方向性（イメージ）等を効率的に行う実証実験を実施し，市内製造業など

富士ゼロックスは保有する特許の一部を紹介し（※），の業務の生産性向上を目指す。

ビジネス化に向けたサポートなどを行う。
さらに，ベンチャー企業に対して，クリエイティブ

イノベーション創出の環境づくり

な発想を引き出す社内コミュニケーション活性化に関するレクチャーなど，多面的なサポートを行う。

取組例4 「横浜ガジェットまつり」など，市内企業※富士ゼロックスは金融庁・経済産業省による「経との協業によるイノベーション人材の交流やネットワ

営革新等支援機関」に認定されており，今後，上記のーク拡充支援取組みなどにより市内中小企業などの働き方改革への平成27年（2015年）に富士ゼロックスの有志社員活動をサポートする。

が始めた，ロボットやVR，ドローンなどの開発者同士の交流イベント「横浜ガジェットまつり」。昨年は延
べ4,000人もの来場者を迎えるなど，大きな盛り上がりを見せている。
今年はラグビーワールドカップ2019 TMの開催と合わせ，みなとみらい21地区をはじめとした市内外の多様な事業者，ベンチャー企業，大学などとの連携により規模を拡大して開き，「イノベーション都市」
としての横浜の魅力を国内外にアピールする。
取組例5 「関内ベンチャー企業成長拠点」などにおける新ビジネス創出サポート
横浜市は今年度，関内地区にベンチャー
企業成長拠点を開設する予定。支援対象のベンチャー企業や市内中小企業に向けて，

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進取の気性に富む

特集「神奈川県」
─ 業態変革への対応急ぐ
受注型製造業からの脱却

国際文化と産業の要衝，地域に根差し発展─ 地域社会の課題を解決する企業へ

横浜を中心に国際文化と工業・産業の要衝として発展を遂げてきた神奈川県は，地域に根差した印刷市場を形成してきた。
進取の気性に富んだ先進企業が多く，創業138年の多く，四国地方に匹敵する。
県内エリアは横浜・川崎地域，三浦半島地域，県央
地域，湘南地域，県西地域，津久井地域からなり，エリアごとに違った特色を有する。

株式会社大川印刷や，総合印刷の株式会社野毛印刷社，

歴史を見ると，中世は，源頼朝が幕府を置いた鎌倉文化堂印刷株式会社，オフ輪の山協印刷株式会社，ダイが発展した。
『十六夜日記』には，坂の上から見た鎌倉

レクトメールの株式会社ガリバーなど，独自の印刷技の街を「まるで階段のように家が重なりあい，袋の中術やサービスに特徴を持つ優れた会社が集まっている。

に物を詰め込んでいるようだ」と表現されている。また，京から様々な学問が伝えられ，金沢文庫などに代

東京に次ぐ総人口，豊かな市場
神奈川県は，日本列島のほぼ中央に位置し，面積は約2,400km 2 と全国43位だが，総人口は918万人を抱表される独自の鎌倉文化が花を開いた。
しかし，元寇の後より没落の兆しが見え，140年続いた鎌倉幕府は，新田義貞に北条氏が亡ぼされるとともに消滅した。

え，東京に次ぐ全国第2位となっている。県庁所在地

戦国時代には，相模国に北条早雲が現れた。小田原の横浜市は，総人口374万人，日本の市町村では最も城を中心に民政に力を入れ，東国制覇の基礎を築いた。
しかし，5代100年にわたり関東に覇をとなえた後，北条氏も豊臣秀吉に亡ぼされた。
江戸時代になると，徳川家康による五街道の整備と，3代将軍家光による参勤交替が制度化され，京・大阪と江戸を往来する人々が増えた。
神奈川県内にも東海道五十三次のうち9宿（川崎，神奈川，保土ヶ谷，戸塚，藤沢，平塚，大磯，小田原，箱根）が設けられ，それぞれ宿場として繁栄した。有名なのは箱根の関所。
「入り鉄砲に出女」と言われ，諸大名の鉄砲など江戸への武器の持ち込みと，江戸藩邸からの妻子の国許への逃亡が厳しく監視された。
幕末，歴史の舞台に上がってきたのが，わずか百一戸の寒村だった横浜である。押し寄せる黒船に開国を迫られ，横浜に設けられた応接所で，日米和親条約を締結

観光客でにぎわう横浜中華街

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し，近代日本の夜明けが始まった。横浜港は今年で開港

国際文化と産業の要衝，地域に根差し発展─ 地域社会の課題を解決する企業へ

160年を迎える。客船の寄港数は国内随一を誇り，豪華客船などでにぎわう港湾都市として成長を続けている。

次代を見据えた連携や協力体制が進む
インターネットの普及とデジタル化が進み，従来の印刷ビジネスモデルが根本から変ろうとしている。
印刷市場が縮小基調にある中，神奈川県内の印刷会社においても，従来の受注型製造業から脱却し，地域のソリューション・プロバイダーに向けた変革の動きが活発化している。顧客から選ばれる企業であり続けるために，
長年築き上げてきた実績と信頼をベースに，印刷にもデジタルにも通じた強みを活かしながら，地域社会の課題を解決する企業として新たな販路開拓に努めている。
また，生産性・効率化をより高めるため，企業間の連DeNA ベイスターズの本拠地，横浜スタジアム

神奈川県印工組が第 62 回通常総会
会員増強活動など重点に展開

携・協業の動きも出始めている。川崎市高津区に本社工

神奈川県印刷工業組合は5月17日，横浜市のローズ場を置く情報印刷株式会社と日本プロセス秀英堂株式会

ホテル横浜で，第62回通常総会を開いた。今年度も社は，印刷と製本のワンストップ製造を実現する協業工「KANAGAWA Happy Industry〜幸せと希望に満場「タイアップ・ファクトリー」を開設した。ツルミ印刷株

ちた産業をめざして」を活動スローガンに，関わる人

式会社では自社ビル内に，軽オフの印刷会社，封筒専門のすべてを幸せにする産業を目指していく。

印刷会社，製本会社，企画・デザイン会社といった個々の議事に先立ちあいさつした江森克治理事長は「会員企業を集めてワンストップサービス体制を構築している。

増強と財政健全化は一丁目一番地の課題と認識していこうした協力関係は機械設備だけに限らない。働きる。まだ道半ばであり，簡単ではない。先輩方から引方改革への対応や人手不足が深刻化する中で，今後はき継いだこの組合を良い形で次の時代に継続，永続で人材の確保は大きな課題となってくる。繁忙期など人きるようにしていきたい。みなさまからもいろいろな手が足りない時はお互いのオペレータを貸し借りする意見をいただきたい」と述べた。

など，次の時代を見据えた連携や協力体制が今後は増えてくることが予想される。

2018年度は，事業承継，ダイバーシティ，MUD（メディア・ユニバーサル・デザイン），マーケティング等に関する各種セミナーを開催。組合独自の情報セキュリティ認定制度PISMの認定企業も拡がりを見せた。
新たに発足したCSR官公需対策委員会は，製紙業界の値上げ攻勢対策と知的財産権の保護・取扱いに関する業界からの要望について，県，横浜市，政権政党地域
政務調査会などに理解と対策を求める活動を展開した。
組合員数は加入4社，脱退5社で3月末時点183社。
2019年度は，Happy Industryの実現に向けた経営革新支援と教育機会の提供，新規組合員の拡大，財政健全化，支部活動の活性化，政治・行政との会員，

横須賀の走水港

関連企業を交えた連携強化を重点方針に掲げた。

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