インターネットＥＢ
操作マニュアル（パソコン用）株式会社

池田泉州銀行（改訂：２０２４年７月１日）

も

く

じ

サービス一覧 ............................................................................................................................................................................................................... 2
ご利用にあたって
ご利用時間について .......................................................................................................................................................................................... 3
動作環境について ............................................................................................................................................................................................. 3
ご利用上の注意点 ............................................................................................................................................................................................. 3
セキュリティについて ...................................................................................................................................................................................... 6
インターネットＥＢに関するお問合せ ............................................................................................................................................................ 7
初期設定
ご利用開始登録の流れ ...................................................................................................................................................................................... 8
ログインID取得 ................................................................................................................................................................................................. 9
電子証明書取得（電子証明書方式のお客さま） ............................................................................................................................................ 12
ログイン .......................................................................................................................................................................................................... 16
トランザクション認証利用開始登録 .............................................................................................................................................................. 19
ソフトトークンの設定 .................................................................................................................................................................................... 22
メール通知サービス設定登録 ......................................................................................................................................................................... 26
電子証明書の更新 ........................................................................................................................................................................................... 30
電子証明書ご利用上の注意点 ......................................................................................................................................................................... 31
管理
企業管理 .......................................................................................................................................................................................................... 33
企業情報の変更 ........................................................................................................................................................................................... 33
口座メモの変更 ........................................................................................................................................................................................... 37
手数料情報の変更 ........................................................................................................................................................................................ 39
通知メール設定の変更 ................................................................................................................................................................................ 41
利用者管理 ...................................................................................................................................................................................................... 43
利用者情報の新規登録 ................................................................................................................................................................................ 43
利用者停止・解除 ........................................................................................................................................................................................ 50
トランザクション認証の利用停止解除 ....................................................................................................................................................... 52
トランザクション認証のトークン失効 ....................................................................................................................................................... 54
電子証明書失効 ........................................................................................................................................................................................... 56
ワンタイムパスワード（ソフトトークン）の利用停止解除 ...................................................................................................................... 58
ワンタイムパスワードのソフトトークン失効 ............................................................................................................................................ 60
操作履歴照会................................................................................................................................................................................................... 62
照会・振込振替サービス
残高照会 .......................................................................................................................................................................................................... 63
入出金明細照会 ............................................................................................................................................................................................... 64
振込入金照会................................................................................................................................................................................................... 66
振込振替の流れ／振込振替データ作成 .......................................................................................................................................................... 68[振込振替承認機能をご利用にならないお客さま]
振込振替 ...................................................................................................................................................................................................... 69
振込データの状況照会・取消 ..................................................................................................................................................................... 81[振込振替承認機能をご利用になるお客さま]
振込振替データ作成 .................................................................................................................................................................................... 84
振込データの状況照会・取消 ..................................................................................................................................................................... 94
振込振替サービスご利用上の注意点 ............................................................................................................................................................ 100
収納（Pay-easy／ペイジー） ...................................................................................................................................................................... 101
収納（Pay-easy／ペイジー）の状況照会 .................................................................................................................................................... 105
メール通知サービス（入出金明細通知・振込入金通知） ........................................................................................................................... 107
データ伝送サービス
データ伝送のデータの流れ ........................................................................................................................................................................... 109
総合（給与・賞与）振込 .............................................................................................................................................................................. 110
口座振替・集金代行 ...................................................................................................................................................................................... 120
ファイルによる新規作成 .............................................................................................................................................................................. 128
一括口座確認................................................................................................................................................................................................. 131
地方税納入 .................................................................................................................................................................................................... 134
全銀入出金明細照会・全銀振込入金照会 ..................................................................................................................................................... 140
取引情報の照会 ............................................................................................................................................................................................. 142
取引状況照会 ............................................................................................................................................................................................. 142
受付状況照会 ............................................................................................................................................................................................. 144
口座振替・集金代行の振替結果照会 ............................................................................................................................................................ 146
データ作成時の便利な機能 ........................................................................................................................................................................... 148
振込振替・データ伝送の便利な機能 ........................................................................................................................................................ 148
データ伝送の便利な機能 ........................................................................................................................................................................... 156
承認 ............................................................................................................................................................................................................... 157
振込振替一次承認 ...................................................................................................................................................................................... 157
振込振替最終承認 ...................................................................................................................................................................................... 160
データ伝送承認（一次承認・最終承認共通） .......................................................................................................................................... 164
サービス連携でんさいネット・Ｗｅｂ外国為替 ................................................................................................................................................................. 167
サービスご利用のヒント
用語集 ........................................................................................................................................................................................................... 169
よくあるご質問 ............................................................................................................................................................................................. 171
トランザクション認証のご注意事項 ............................................................................................................................................................ 172
トランザクション認証のエラーコード・警告メッセージ ........................................................................................................................... 173

1

サービス一覧
サービス一覧
インターネットＥＢは以下のサービスを提供します。
サービス項目

照
会
・
振
込
振
替
サ
ー
ビ
ス

残高照会

現在預金残高、お引出し可能残高、前日の預金残高、前月末預金残高、他店券残高、貸越極度額を照会いただけます。

入出金明細照会

操作日の属する月の前々月の月初からの入出金の明細を照会いただけます。

振込入金照会

当日含む 31 日以内の振込入金の明細を照会いただけます。

振
込
振
替
※

デ
ー
タ
伝
送
サ
ー
ビ
ス

事前登録方式

・事前に当行所定の書面でお届けいただいた入金先口座へ、ご依頼日当日の振替・振込をご利用いただけます。
・ご依頼日当日と翌営業日から 10 営業日先の予約が可能です。

都度指定方式・ご依頼の都度、画面にてご指定いただいた入金先口座へ、ご依頼日当日の振替・振込をご利用いただけます。
・ご依頼日当日と翌営業日から 10 営業日先の予約が可能です。

依頼内容の照会・取消

振替・振込の照会と予約扱いの取消をご利用いただけます。

収納（Pay-easy／ペイジー）

左記のPay-easy（ペイジー）マークが記載された払込書を利用して、税金や公共料金等を払込みいただけます。

依頼内容の照会

収納（Pay-easy／ペイジー）の取引履歴を照会いただけます。

入出金明細通知

入出金の通知明細を照会いただけます。

振込入金通知

振込入金の通知明細を照会いただけます。

総合振込 ※

振込指定日の 1 営業日前 18：30 まで総合振込データを当行へご送信いただけます。

給与・賞与振込 ※・給与・賞与振込データを当行へご送信いただけます。
【当行宛のみの場合】
振込指定日の 1 営業日前 11：00 まで【他行宛を含む場合】
振込指定日の 2 営業日前 11：30 まで

口座振替 ※
集金代行 ※

・口座振替・集金代行依頼データを当行へご送信いただけます。
・口座振替は、振替指定日の 3 営業日前 12：00 まで
・集金代行は、振替指定日の 9 営業日前 21：00 まで

地方税納入 ※

納付指定日の 5 営業日前 21：00 まで地方税納入データを当行へご送信いただけます。

一括口座確認

事前に総合振込と給与（賞与）振込の振込先情報の正誤を一括でご確認いただけます。

全銀入出金明細照会
全銀振込入金照会

サ
連ー
携ビ
ス

サービス概要でんさいネット
Ｗｅｂ外国為替ご利用時間

24 時間利用可能

0：00～23：45

24 時間利用可能

入出金の明細を全銀ファイル（全銀協規定形式）で、照会・ファイル取得することができます。
振込入金の明細を全銀ファイル（全銀協規定形式）で、照会・ファイル取得することができます。

でんさいネット、Ｗｅｂ外国為替の専用ページにリンクしています。

詳細は各サービスの案内をご確認ください。

（注）1月1日～1月3日および5月3日～5月5日の終日、毎月第1・第3月曜日の午前2時～午前6時はサービスをご利用いただけません。
臨時にサービスを休止する場合は当行ホームページにその旨を記載いたします。
データ伝送サービスで土日祝･12/31に承認されたデータの当行での受付は翌営業日扱いとなります。
※データ依頼者（作成者）権限と承認者権限を分けることができます。

2

ご利用にあたって
ご利用時間について
インターネットＥＢは24時間ご利用いただけます。
※ただし、以下の日時を除きます。
①1月1日～1月3日および5月3日～5月5日の終日②毎月第1・第3月曜日の午前2時～午前6時③臨時にサービスを休止する場合は当行ホームページにその旨を記載いたします。

動作環境についてインターネットＥＢをご利用いただくためには、ご利用可能な環境を準備していただく必要があります。
■インターネット経由のメールが受信できるメールアドレスをお持ちであること。
■パソコン等のＯＳとインターネットに接続するブラウザ等のバージョンについては、当行ホームページ（https://www.sihd-bk.jp/bib/env.html）をご参照ください。
※初期設定はパソコンから操作していただく必要があります。
※スマートフォンでは照会機能のみご利用いただけます。（振込操作はご利用いただけません。）
利用にはブラウザにて事前設定が必要です。詳しくは、『スマートフォン権限設定操作ガイド』
をご確認ください。

ご利用上の注意点■ログインID、パスワード等の管理について「ログインID」「ログインパスワード」「確認用パスワード」「各種暗証番号」は、お客さまがご本人であることを確認するための重要な情報です。これらは第三者に知られることのないように、またお忘れにならな
いようにご注意ください。定期的にパスワードを変更していただくとより安全性が高まります。
※「ログインID」「ログインパスワード」「確認用パスワード」「各種暗証番号」についての説明は、「用語集」（P169）をご覧ください。

■取引のご確認
ご依頼いただいたお取引の受付確認や処理結果等の重要なご通知やご案内をスピーディに電子メールでご案内いたします。お客さまが振込振替等のお取引を実施したにもかかわらず受付確認メールを受信しな
い場合、またはお心当たりのない電子メールが届いた場合は「お問合せ先」（P7）またはお取引店までご連絡ください。

■サービスの休止についてシステムの更新・メンテナンス等により一時的にサービスを休止することがありますのであらかじめご了承ください。

■画面移動および終了時
インターネットＥＢの操作中は、ブラウザの[戻る]ボタンは利用しないでください。
① 取引操作の途中で「前の画面」に戻りたい場合：
操作画面下の「戻る」ボタンを使います。
ご注意
操作中の画面に「戻る」ボタンの表示が無い場合は、「中断」または「ホームへ」ボタンをクリックして、トップページへ戻り、取引をやり直してください。
②「トップページ」に戻りたい場合：「中断」ボタンか、「ホームへ」ボタンをクリックします。

3

③「サービスの利用を終了」したい場合：
インターネットＥＢトップページの「ログアウト」ボタンをクリックして終了します。
ご注意「ログアウト」されない場合、一定時間利用できなくなりますので、サービスを終了する場合は、必ず「ログアウト」するようにしてください。

■パスワードや暗証番号等が自動的に入ってしまう事象について
ブラウザのオートコンプリート機能により、以前入力したパスワードや暗証番号等が自動的に入力されることがあります。当行ではセキュリティ上、パスワードや暗証番号等はお客様ご自身で都度入力いただくことをお勧めいたします。

■パスワード期限切れ
ログインパスワード、確認パスワードは一定期間（90日毎）経過するとパスワード期限切れ画面が表示されます。セキュリティ確保の観点から、定期的に変更することをお勧めしています。
変更をされる場合は、「変更する」を選択し、「現在のパスワード」と「新しいパスワード（2回）」を入力し「実行」ボタンをクリックしてください。
変更を希望されない場合は、「変更しない」を選択し、何も入力せずに「実行」ボタンをクリックしてください。

■メールアドレス訂正
メールアドレスの入力間違い等で指定先に届かなかった場合は、メールアドレス訂正画面が表示されます。
この画面が表示された場合は、入力内容を確認のうえ、速やかに変更をよろしくお願いします。振込の受付確認やお知らせ等は、すべてメールで送信されます。

■振込相手先の名称入力時のご注意①個人の姓と名、法人の種類と名称、法人名と営業所名とはそれぞれの間にスペース（空白）を入れて分かち書きします。但し、②の「略語」を使用する場合にはスペース（空白）に代えて括弧を使用します。
（例）個人の場合
法人の場合

鈴木 一郎 ⇒ 「ｽｽﾞｷ ｲﾁﾛｳ」
株式会社鈴木商店大阪支店 ⇒ ｢ｶﾌﾞｼｷｶﾞｲｼﾔ ｽｽﾞｷｼﾖｳﾃﾝ ｵｵｻｶｼﾃﾝ｣②中点「・」はご利用いただけません。

③略語の使用方法
法人・営業所及び事業所の種類名は、次の用法に基づき略語を使用できます。
（1）法人略語・営業所略語は略語であることの表示として、括弧を付けます。
事業略語の場合は、括弧は不要です。また、分かち書きせず入力します。
法人・営業所の略語例
株式会社 山本商事
山本商事 株式会社
山本商事 株式会社
事業略語の例梅田火災海上保険
梅田生活協同組合⇒ ｶ)ﾔﾏﾓﾄｼﾖｳｼﾞ
東京営業所 ⇒ ﾔﾏﾓﾄｼﾖｳｼﾞ(ｶ)ﾄｳｷﾖｳ(ｴｲ⇒ ﾔﾏﾓﾄｼﾖｳｼﾞ(ｶ⇒⇒ｳﾒﾀﾞｶｻｲ
ｳﾒﾀﾞｾｲｷﾖｳ

4（2）略語の使用は、１法人名につき１個です。但し、法人略語、事業略語及び営業所略語のそれぞれを組み合わせて使用することはできます。
（例）

イロハ海上火災株式会社

大阪営業所 ⇒ ｲﾛﾊｶｲｼﾞﾖｳ(ｶ)ｵｵｻｶ(ｴｲ（3）略語を使用することができる用語及び略語

用語
株式会社
有限会社
合名会社
合資会社
合同会社
医療法人
医療法人社団
医療法人財団
社会医療法人
財団法人
一般財団法人公益財団法人

略語
ｶ
ﾕ
ﾒ
ｼ
ﾄﾞ
ｲ

ｻﾞｲ

法人略語
用語
略語
社団法人
一般社団法人ｼﾔ
公益社団法人
宗教法人
ｼﾕｳ
学校法人
ｶﾞｸ
社会福祉法人ﾌｸ
更生保護法人ﾎｺﾞ
相互会社
ｿ
特定非営利活動法人
ﾄｸﾋ
独立行政法人ﾄﾞｸ
地方独立行政法人
ﾁﾄﾞｸ
弁護士法人
ﾍﾞﾝ

用語
連合会
共済組合
協同組合
生命保険
海上火災保険火災海上保険
健康保険組合国民健康保険組合
国民健康保険団体連合会
社会保険診療報酬支払基金
厚生年金基金
従業員組合
労働組合

用語
営業所

用語
有限責任中間法人
無限責任中間法人
行政書士法人
司法書士法人
税理士法人
国立大学法人
公立大学法人農事組合法人管理組合法人
社会保険労務士法人

事業略語
略語
用語
ﾚﾝ
生活協同組合ｷﾖｳｻｲ
食糧販売協同組合
ｷﾖｳｸﾐ
農業協同組合連合会
ｾｲﾒｲ
経済農業協同組合連合会
ｶｲｼﾞﾖｳ
共済農業協同組合連合会
ｶｻｲ
漁業協同組合ｹﾝﾎﾟ
漁業協同組合連合会
ｺｸﾎ
公共職業安定所
ｺｸﾎﾚﾝ
社会福祉協議会
ｼﾔﾎ
特別養護老人ホーム
ｺｳﾈﾝ
国家公務員共済組合連合会
ｼﾞﾕｳｸﾐ有限責任事業組合
ﾛｳｸﾐ
営業所略語
略語
ｴｲ

5

用語
出張所

略語
ﾁﾕｳ
ｷﾞﾖ
ｼﾎｳ
ｾﾞｲ
ﾀﾞｲ
ﾉｳ
ｶﾝﾘ
ﾛｳﾑ

略語
ｾｲｷﾖｳ
ｼﾖｸﾊﾝｷﾖｳ
ﾉｳｷﾖｳﾚﾝ
ｹｲｻﾞｲﾚﾝｷﾖｳｻｲﾚﾝ
ｷﾞﾖｷﾖｳ
ｷﾞﾖﾚﾝ
ｼﾖｸｱﾝ
ｼﾔｷﾖｳ
ﾄｸﾖｳ
ｺｸｷﾖｳﾚﾝ
ﾕｳｸﾐ

略語
ｼﾕﾂ

セ キ ュ リ テ ィ に つ い て■SSL/TLS暗号化方式
インターネットＥＢでは、お客さまのパソコンと当行のコンピュータ間のデータ通信について、本サービスを安心してご利用していただけるよう、最新式の暗号化技術のSSL/TLS暗号化方式を採用し、情報の盗聴・書換え等を防止します。

■ワンタイムパスワード
1回限り有効な使い捨てパスワードです。この使い捨てパスワードを「ワンタイムパスワード」といい、「ワンタイムパスワード」を自動生成するものを「トークン」といいます。パスワードは1分間ごとに変化し、1回限りの使用となるため、高いセキュリティを保つことができます。
インターネットＥＢでは、ワンタイムパスワード生成専用の装置を使用する「トランザクション認証用トークン」とお客さまのスマートフォンにダウンロードするアプリ形式の「ソフトトークン」の2種類をご提供しています。

■トランザクション認証
取引実行時、銀行がお客さまより受信した送金先の口座番号や送金金額等の情報を暗号化した二次元コードを「トランザクション認証用トークン」で読み取っていただき、トークンに表示される解読後の送金情報とパソコン画面
上の送金情報の一致を目視でご確認いただく事で、パソコンに潜むマルウエアの送金情報改ざんによる不正送金（MITB攻撃）を未然に防止する最先端の認証方式です。

■本人確認
書面にて届出いただいた暗証番号と初回利用時に登録いただいたログインID・ログインパスワード、または電子証
明書をご利用いただくことによって本人確認を行い外部からの不正利用を防止します。

■その他
フィッシングやスパイウェア等に対する様々なセキュリティ対策を実施しています。
詳しくはホームページをご確認ください。

6

そ の 他
各種照会や振込振替、データ伝送の結果表示や印刷等される場合には「PDFファイル」を利用します。
ご利用のパソコンに「PDFファイル」の読込みに必要なAdobe Readerがインストールされているか確認のうえご準備をお願いいたします。

－インターネットＥＢに関するお問合せ－
困ったときの対処法、トラブル、その他ご質問・疑問点等は、お電話でお問合せいただけます。

「お問合せ先」

池田泉州銀行ＥＢサポートセンター

TEL : 0120-27-7575
受付時間 : 銀行営業日 9時～17時

7

初 期 設 定■ご利用開始登録の流れ
インターネットＥＢをご利用いただくために、ログインID取得・電子証明書発行・ワンタイムパスワード
設定など以下の操作が必要です。

ご 利 用 開 始 登 録 の 流 れ「インターネットＥＢ申込書」（お客さま控）をお手元にご用意いただき、必ずパソコンから以下の操作を行ってください。
電子証明書方式

ID・パスワード方式

ログインID取得
手順1

当行ホームページからログイン

P9

手順2

ログインID取得開始

P9

手順3

代表口座を入力

P9

手順4

利用者情報を入力

P10

手順5

入力内容を確認

P11

手順6

サービス開始登録完了

P11

電子証明書取得

マ
ス
タ
ー
ユ
ー
ザ
操
作

P

管
理
者
ユ
ー
ザ
・
一
般
ユ
ー
ザ
操
作

手順1

当行ホームページからログイン

P12

手順2

電子証明書発行開始

P12

手順3

証明書発行アプリのダウンロード・起動

P12

手順4

電子証明書発行P14※管理者ユーザ・一般ユーザのログインID・ログインパスワードはユーザ登録
したマスターユーザまたは管理者ユーザが設定したものをご利用ください。

ログイン
手順1

当行ホームページからログイン

P16

手順2

インターネットＥＢにログイン

P16・P17

手順3-1 トランザクション認証利用開始登録

P19・P20・P21

手順3-2 ソフトトークンの設定

P22・P23・P24

手順4

ログイン時のお知らせ

P25

手順5

パスワード強制変更（管理者ユーザ・一般ユーザの初回ログイン時のみ）

P25

手順6

パスワード変更結果（管理者ユーザ・一般ユーザの初回ログイン時のみ）

P25

手順7

メール通知サービス設定登録

手順8

インターネットＥＢトップページ
8

P26・P27
P28

ロ グ イ ン ID 取 得「手続き完了のお知らせ」に記載の開始日以降から初期設定（必ずパソコンからの操作）が必要です。
マスターユーザが初回ご利用の際は、ログインID取得を行ってください。

手順1 当行ホームページからログイン
当行ホームページ画面右上の「鍵マーク」もしくは「インターネットバンキング ログイン」ボタンをクリッ
クし、続けて「法人・個人事業主のお客さま ログイン」ボタンをクリックしてください。
鍵マーク
法人・個人事業主のお客さま ログイン
※ホームページ下部の「インターネットEB ログイン」ボタンをクリックしてログイン画面に進むことも可能です。

インターネットEB ログイン
池田泉州銀行ホームページ画面（https://www.sihd-bk.jp/）

手順2 ログインID取得開始
当行インターネットEBのログイン画面が表示されます
ので、「ログインID取得」ボタンをクリックしてくだ
さい。

ログインID取得

手順3 代表口座を入力
口座情報登録画面が表示されますので、「代表口座情報（お取引店の支店番号、科目、口座番号）」「照会用暗証番号」を入力し、「次へ」ボタンをクリックしてください。
※口座番号が7桁未満の場合は、7桁になるまで口座番号の前に「0」を付けてください。

代表口座情報照会用暗証番号（半角数字4桁）
次へ
ご確認ください「代表口座情報（お取引店の支店、科目、口座番号）」「照会用暗証番号」は、「インターネット
ＥＢ申込書」（お客さま控）と同じ内容をご入力ください。
※支店番号は当行ホームページ等でご確認ください。
9手順4 利用者情報を入力
サービス開始登録画面が表示されますので、「利用者情報」（表参照）を入力し、「次へ」ボタンをクリック
してください。
企業情報

利用者情報

次へ

入力項目

企
業
情
報

利
用
者
情
報

入力内容

企業名（カナ）

・企業名（カナ）が表示されますのでご確認ください。

企業名・企業名が表示されますのでご確認ください。

利用者名・ご担当者名を入力してください。
・全角 30 文字以内で入力してください。

メールアドレス

・お客さまへのご案内はメールにて行うこととなりますので、メールアドレスはお間違えのないよう、入力してください。
・半角英数字記号 4 文字以上 64 文字以内で入力してください。
・確認のため 2 回ずつ入力してください。

ログイン ID

・お客さまが任意の文字列をお決めください。ただし、入力されたログイン ID が既に他のお客さまにより登録されている場合は、新たに登録できません。
・半角英数字 6 桁以上 12 桁以内で入力してください。（英字と数字は必ず混在させてください。）
・英字は大文字と小文字が区別されます。
・確認のため 2 回ずつ入力してください。

ログインパスワード

・お客さまが任意の文字列をお決めください。
・半角英数字 6 桁以上 12 桁以内で入力してください。（英字と数字は必ず混在させてください。）
・英字は大文字と小文字が区別されます。
・ログイン ID、確認用パスワードとは異なる文字列を入力してください。
・確認のため 2 回ずつ入力してください。

確認用パスワード

・お客さまが任意の文字列をお決めください。
・半角英数字 6 桁以上 12 桁以内で入力してください。（英字と数字は必ず混在させてください。）
・英字は大文字と小文字が区別されます。
・ログイン ID、ログインパスワードとは異なる文字列を入力してください。
・確認のため 2 回ずつ入力してください。

ご確認くださいログインID・ログインパスワード・確認用パスワードは必ずお手元にお控えください。また他人にはもれないよう厳重に管理してください。

10

手順5 入力内容を確認
サービス開始登録確認画面が表示されますので、入力内容をご確認のうえ、「登録」ボタンをクリックしてくださ
い。

入力内容
はっこう
うへ
1

登録

手順6 サービス開始登録完了
サービス開始登録結果画面が表示されますので、登録結果をご確認ください。
登録結果
はっこう
ご確認後、
「ログインへ」ボタンをクリックしてください。
うへ
ログイン画面が表示されます。
◆電子証明書方式のお客さま
電子証明書発行を行ってください。
P12手順2へお進みください。
◆ID・パスワード方式のお客さま
ログインを行ってください。
P17手順2-2へお進みください。

ログインへ

ご確認くださいログインパスワードまたは確認用パスワードを登録・変更後、90日間経過すると、パスワード期
限切れ画面が表示されます。セキュリティを高めるためパスワードを変更してください。
（変更しない場合は、ログインパスワード・確認用パスワードとも「変更しない」を選択して、現在のパスワードを入力せずに、「実行」ボタンをクリックしてください。）

11

電 子 証 明 書 取 得（電子証明書方式のお客様）初めてご利用の方、もしくは電子証明書再発行の際はパソコンから「証明書発行アプリ」を利用して電子証明書の発行を行ってください。

手順1 当行ホームページからログイン
当行ホームページ画面右上の「鍵マーク」もしくは「インターネットバンキング ログイン」ボタンをクリッ
クし、続けて「法人・個人事業主のお客さま ログイン」ボタンをクリックしてください。
鍵マーク
法人・個人事業主のお客さま ログイン
※ホームページ下部の「インターネットEB ログイン」ボタンをクリックしてログイン画面に進むことも可能です。

インターネットEB ログイン
池田泉州銀行ホームページ画面（https://www.sihd-bk.jp/）

手順2 電子証明書発行開始
当行インターネットEBのログイン画面が表示されます
ので、「電子証明書発行」ボタンをクリックしてください。
※インターネットＥＢをご利用されるパソコンにてご操作ください。

電子証明書発行
こう

手順3-1 「証明書発行アプリ」のダウンロード「証明書発行アプリのダウンロード」ボタンをクリック
し、ダウンロードされたアプリ（ファイル名：cc0161setup.msi）をクリックして開いてください。
証明書発行アプリのダウンロード
ダウンロードされたアプリ（ファイル名：cc0161setup.msi）

12

手順3-2 「証明書発行アプリ」のインストール（初期表示）
インストーラーが起動しますので、「次へ」ボタンをクリックしてください。
※インターネットＥＢをご利用されるパソコンにてご操作ください。

次へ

手順3-3 「証明書発行アプリ」のインストール（インストール先フォルダー）インストール先を指定し、「次へ」ボタンをクリックして
ください。

次へ

手順3-4 「証明書発行アプリ」のインストール（準備完了）「インストール」ボタンをクリックしてください。

インストール

左記の画面が表示された場合は、「はい」ボタンをクリックしてください。

13

手順3-5 「証明書発行アプリ」のインストール（完了）「完了」ボタンをクリックしてください。

完了

手順3-6 証明書発行アプリの起動「証明書発行アプリの起動」をクリックし、「OK」をクリックしてください。
「池田泉州銀行電子証明書発行アプリを開きますか？」の画面が表示されますので「池田泉州銀行電子証明書発
行アプリを開く」ボタンをクリックしてください。

証明書発行アプリの起動
OK

手順4 電子証明書発行
新規発行の場合は「電子証明書発行」ボタンをクリック
し、手順5-1へお進みください。
電子証明書発行更新の場合は更新する証明書を選択後、「電子証明書更新」ボタンをクリックし、手順5-2へお進みください。
更新する証明書
電子証明書更新

手順5-1 証明書取得

認証≪新規発行≫
新規発行の場合は、ログインIDとログインパスワードを入力後、「認証して発行」ボタンをクリックしてください。
ログインIDとログインパスワード
認証して発行14

手順5-2 証明書取得

認証

≪更新≫
更新の場合はログインパスワードを入力後、「認証」ボタンをクリックしてください。
ログインパスワード
認証

電子証明書が発行中ですので、しばらくお待ちください。

手順6 証明書取得（完了）「電子証明書取得 結果」が表示されますので、「閉じる」
ボタンをクリックしてください。
ブラウザを再起動してください。（インターネット関係の画面を全て閉じてください。
）※ブラウザの再起動を実施しない場合、ログイン時にエラーになる場合があります。
閉じる⇒再度ブラウザを立ち上げ、当行ホームページ画面右上の「鍵マーク」もしくは「インターネットバンキ
ング ログイン」ボタンをクリックし、続けて「法人・個人事業主のお客さま ログイン」ボタンをクリックしてください。
P16へお進みください。

15

1

ロ グ イ ン
手順1 当行ホームページからログイン
当行ホームページ画面右上の「鍵マーク」もしくは「インターネットバンキング ログイン」ボタンをクリッ
クし、続けて「法人・個人事業主のお客さま ログイン」ボタンをクリックしてください。
鍵マーク
法人・個人事業主のお客さま ログイン
※ホームページ下部の「インターネットEB ログイン」ボタンをクリックしてログイン画面に進むことも可能です。
※スマートフォンからご利用の場合は『スマートフォン権限設定操作ガイド』をご確認ください
池田泉州銀行ホームページ画面（https://www.sihd-bk.jp/）

インターネットEB ログイン

⇒電子証明書方式のお客さまは、手順2-1へお進みください。
⇒ID・パスワード方式のお客さまは、手順2-2へお進みください。

手順2-1 インターネットＥＢにログイン（電子証明書方式のお客さま）①「電子証明書ログイン」ボタンをクリックしてください。証明書の選択画面に表示される電子証明書情報を確認のうえ、該当の電子証明書を選択し、「OK」ボタンをクリックしてください。
電子証明書ログイン※左記はMicrosoft Edgeの画面です。
電子証明書をクリック

OK

16

②

ログイン画面が表示されますので、「ログインパスワード」を入力し、「ログイン」ボタンをクリックしてください。
ログインパスワード※ログインパスワードは、ログインID取得時に入力していただいた
文字を入力してください。

ログイン※ソフトウェアキーボード入力
マウス操作による入力を行うことでキーボード入力情報の不正記録（キーロガー）を防ぐことができます。

ご確認ください電子証明書方式は、お客さまにご登録いただいたログインパスワードと、パソコンにインストール
していただいた電子証明書によって、ご本人の確認を行います。
電子証明書をインストールしたパソコンでないと本サービスはご利用いただけません。

⇒トランザクション認証をご利用のお客さまは、P19へお進みください。
⇒ソフトトークンをご利用のお客さまは、P22へお進みください。

手順2-2 インターネットＥＢにログイン（ID・パスワード方式のお客さま）
ログイン画面が表示されますので、登録した「ログイン
ID」「ログインパスワード」を入力し、「ログイン」ボタ
ンをクリックしてください。
ログインID
ログインパスワード※ログインID・ログインパスワードは、ログインID取得時に入力していただいた文字を入力してください。

ログイン※ソフトウェアキーボード入力
マウス操作による入力を行うことでキーボード入力情報の不正記録（キーロガー）を防ぐことができます。

⇒トランザクション認証をご利用のお客さまは、P19へお進みください。
⇒ソフトトークンをご利用のお客さまは、P22へお進みください。

17

マスターユーザのパスワード等を失念された場合・ログインID、ログインパスワード、確認用パスワードを失念された場合
管理者ユーザをご登録されていない場合は、所定のお手続きが必要となりますので、「お問合せ先」（P7）までご連絡ください。
管理者ユーザをご登録されている場合は、管理者ユーザが管理メニュー「利用者管理」ボタンをクリッ
クし、続いて「利用情報の管理」ボタンからログインIDの照会またはログインパスワード、確認用パス
ワードの変更操作を行ってください。

・ログインID、ログインパスワード、確認用パスワードを一定回数入力相違し、利用停止となった場合
管理者ユーザをご登録されていない場合は、所定のお手続きが必要となりますので、「お問合せ先」（P7）までご連絡ください。
管理者ユーザをご登録されている場合は、管理者ユーザが管理メニュー「利用者管理」ボタンをクリッ
クし、続いて「利用停止・解除」ボタンから停止解除操作（P50）を行ってください。

管理者ユーザ・一般ユーザのパスワード等を失念された場合・ログインID、ログインパスワード、確認用パスワードを失念された場合
管理者ユーザ・一般ユーザについては、マスターユーザまたは管理者ユーザ（操作者以外）にてログイ
ンIDの照会またはログインパスワード、確認用パスワードの変更操作が可能です。
管理メニュー「利用者管理」ボタンをクリックし、続いて「利用情報の管理」ボタンからログインIDの照会またはログインパスワード、確認用パスワードの変更操作を行ってください。

・ログインID、ログインパスワード、確認用パスワードを一定回数入力相違し、利用停止となった場合
管理者ユーザ・一般ユーザについては、マスターユーザまたは管理者ユーザ（操作者以外）によって解除操作が可能です。
管理メニュー「利用者管理」ボタンをクリックし、続いて「利用停止・解除」ボタンから停止解除操作（P50）を行ってください。

18

トランザクション認証
手順3-1 トランザクション認証利用開始登録■はじめてご利用になるお客さま（2個目以降のトークンの登録、ユーザ共有等をご利用になるお客さまは、P21をご参照ください。）① トークンの初回起動Ⓐ トークンの「中央ボタン」を 2 秒押し、電源をON にしてください。

Ⓑ 以下の画面が表示されますので「右ボタン（Continue）」を押し、カメラを起動させてください。

Ⓒ 池田泉州銀行インターネットEB画面の二次元コードにカメラを合わせてください。

表示時間：40秒

カメラ起動後20秒以内② トランザクション認証利用開始登録【BLGI022】
トランザクション認証利用開始登録画面が表示されます
ので、トークン裏面のシリアル番号（2桁、7桁、1桁）を2回入力してください。
二次元コードをトークンのカメラで読み取り、トークンに表示される12桁の「トークン認証コード」を入力し、「トークン
認証」ボタンをクリックしてください。
トークンの裏面に記載のシリアル番号（10桁）を2回入力
トークン認証コード（12桁）※「設定をスキップ」ボタンをクリックすると、利用開始登録を行うことなくログインできます。
ただし、トランザクション認証が必要となる操作は行えません。再ログインの際、トランザクション認証利用開始登録画面が再表示されます。

トークン認証Ⓐ トークンの「右ボタン（Done）」を押してください。

Ⓑ 以下の画面が表示されますので「右ボタン（Yes）」を押してください。

Ⓒ 以下の画面が表示されますので「右ボタン（Continue）」を押し、カメラを起動させてください。

表示時間：90秒

表示時間：40秒

表示時間：40秒

19

③ トランザクション認証【BLGI023】
操作画面に「トランザクション認証（BLGI023）」画面が表示されます。
二次元コードをトークンのカメラで読み取り、トークンに表示される「トランザクション認証番号（8桁）」を入力してください。
【注意】『④トークン設定完了』を必ず行ってください。
トランザクション認証番号（8桁）④

トークン設定完了【端末へのトークンコードの登録】
トークン右ボタン（Done）を押下し、再度右ボタン（Yes）を押下し、トークン設定を完了してください。
ご注意くださいトークン設定を完了し忘れた場合、トランザクション認証がご利用いただけません。
所定の手続きによるトークン初期化が必要となります。
ＥＢサポートセンター（0120-27-7575）までご連絡ください。

Ⓐ トークン「右ボタン（Done）」
を押してください。

Ⓑ 再 度、トークン「右 ボタン（Yes）」を押してください。

Ⓒ 「The device is activated.」の画面が表示されると、トークン設定の完了です。

表示時間：90秒

表示時間：40秒

表示時間：40秒⑤ チェックボックスにチェックを入れて、左下の「認証確認」ボタンをクリックしてください。

チェック
認証確認

⑥ 操作画面にトークン設定に関する注意ポップアップが表示されますので、④トークン設定完了を実施済みであることを確認し、ポップアップの「OK」ボタンをクリックしてください。

20

■利用開始登録（2個目以降のトークンの登録、ユーザ共有等）① トランザクション認証利用開始登録
操作画面にトランザクション認証利用開始登録選択画面が表示されます。「新しいトークン」または「既に利用開始登録済みのトークン」を選択し、「次へ」ボタンをクリックしてください。

次へ〇利用トークン・既に利用開始登録済みのトークン … 既に所有されているトークンを他ユーザで共有される場合、利用するトークンのトークンコードを選択してください。
・新しいトークン… 新たなトークンを利用追加される場合、『１．トランザクシ
ョン認証利用開始登録（はじめてご利用になるお客さま）』
を行ってください。
〇トークンコード① 端末操作にて確認する方法Ⓐ 電源OFFの状態で「左ボタン」を押したまま「中央ボタン」
を長押しし、
メニューを表示してください。

Ⓑ 「Token info」が選択されていることを確認し「右ボタン（OK）」を押してください。

Ⓒ 画面上にトークンコードが表示されます。

表示時間：40秒

表示時間：40秒

表示時間：40秒②

インターネットEBの操作画面にて確認する方法
マスターユーザまたは管理者ユーザが操作画面にてご確認ください。
※マスターユーザまたは管理者ユーザにて「管理」⇒「利用者管理」⇒「トランザクション認証の利用停止解除」（解除操作は不要です）② トランザクション認証
操作画面にトランザクション認証画面が表示されます。
二次元コードをトークンのカメラで読み取り、トークンに表示される「トランザクション認証番号（8桁）」を入力し、「認証確認」ボタンをクリックしてください。
トランザクション
認証番号（8桁）

認証確認

21ソフトトークン
手順3-2 ソフトトークンの設定
ワンタイムパスワードトークン発行画面が表示される場合
お客さまご自身のスマートフォンをソフトトークンとして利用するための準備を行って頂きます。
スマートフォンでワンタイムパスワード認証をご利用になるお客さまは設定が必要となります。

① 事前準備スマートフォンの時刻設定
ワンタイムパスワードの生成に現在の日時情報を使用します。ワンタイムパスワードアプリをダウンロードする前にスマートフォンの日時が正しいことをご確認ください。
正しくない場合は、スマートフォンの日時を正しく設定してください。
設定方法につきましては、スマートフォンに付属の取扱説明書をご確認ください。

② ワンタイムパスワードトークン発行
ワンタイムパスワードトークン発行画面が表示されますので、トークンを発行するスマートフォンの「メールアドレス」およびトークン発行時に必要となる「利用開始パスワード」（4～8桁の任意の数字）を入力し、「トークン発行」ボタンをクリッ
クしてください。
※トークンとは、1回限りのパスワード（ワンタイムパ
スワード）を自動生成するソフトウェアのことです。

メールアドレス※2か所に同じものを入力してください。
※スマートフォンに迷惑メールの設定をされている場合は、「otp-auth.net」のドメインを受信可能に設定してください。

利用開始パスワード※2か所に同じものを入力してください。

トークン発行

ご注意ください「利用開始パスワード」はお客さまご自身で設定いただき、必ずメモを取り、忘れないようにしてください。
※P24手順④「ワンタイムパスワードアプリの初期設定」を行う際に必要です。

登録したメールアドレス宛に、ワンタイムパスワードアプリ（トークン）ダウンロード用URL情報が送信されますので、P23手順③「ワンタイムパスワードのダウンロード」に従って、ワンタイム
パスワードアプリのダウンロードを行ってください。

22

ワンタイムパスワードトークン発行画面が表示される場合

場合

ソフトトークンの再発行が必要になった場合

機種変更などでソフトトークンの再発行が必要になった場合は、機種変更前にマスターユーザまたは管理者ユーザにより利用者の「トークンの失効（Ｐ60）」が必要です。
トークンを失効させることで、改めてトークンを再発行（Ｐ22）することができます。
なおトークンの再発行は、トークン失効後30分程度経過後に実施可能となります。
ただし、20:50から翌日8:10までにトークンの失効を行った場合は、翌日0:50、または8:10
以降にトークンの再発行を行うことができます。
※多少時間が遅れる場合もありますので、ご了承ください。
※変更前のスマートフォンのトークンの失効を行わないまま、変更後のスマートフォンへソフトトークンを発行することはできませんのでご注意ください。

。
ワンタイムパスワードアプリのダウンロードを行います。
ワンタイムパスワードアプリとは、1分間に1回変化するワンタイムパスワードを表示させるスマートフォン用アプリケーションです。

③ ワンタイムパスワードアプリのダウンロード
トークン発行時に入力したメールアドレス宛にトークン発行用のメールが送信されます。メールに記載されている、「サービスID」「ユーザID」をお控えのうえ、ダウンロード用URLをタップし、
Webページの指示に従ってワンタイムパスワード
アプリをダウンロードしてください。
※ダウンロードには通信料がかかります。
※ダウンロードは、電波状態の良好な場所で静止したまま行ってください。途中で通信が切断された場合、最初からダウンロードが必要となる場合があります。
※スマートフォンにプリインストールされているブラウザ
で本アプリのダウンロード用URLにアクセスしてください。

ワンタイムパスワードアプリのダウンロードサ
イトが表示されます。
「ダウンロードサイト」を選択してください。

ダウンロードサイト

iPhone端末でご利用の場合はApp Store、Android端末をご利用の場合はGoogle Playに移動しま
すので、ワンタイムパスワードアプリをインストールしてください。
※ワンタイムパスワードアプリをインストール後、続いてP24手順④「ワンタイムパスワードア
プリの初期設定」を行ってください。

23

ワンタイムパスワードトークン発行画面が表示される場合④

ワンタイムパスワードアプリの初期設定場合
アプリ一覧から「ワンタイムパスワード」アプリをタップしてください。
トークン発行中のメール（P23手順③参照）に記載されている「サービスID」「ユーザID」、および「利用開始パスワード」（P22手順②参照）を入力し、「送信」ボタンをタップしてください。
送信
通信が開始されます。
初期設定完了画面が表示されたら「次へ」ボタン
をタップしてください。

トークン表示名設定後、ワンタイムパスワードが表示されます。

⑤

ワンタイムパスワードアプリ設定後のワンタイムパスワード認証
ワンタイムパスワード認証確認画面が表示されますので、ワンタイムパスワードアプリに表示された「ワンタイムパスワード」を入力し、「認証確認」ボタンをクリックしてください。

ワンタイムパスワード
認証確認

24

手順4 ログイン時のお知らせ⇒ログイン時お知らせ画面が表示されない場合は、手順5へお進みください。
ログイン時お知らせ画面が表示されます。
お知らせ内容をご確認のうえ、「次へ」ボタンをクリック
してください。

手順5

次へ
ロ グ
イ ン
パ ス
パスワード強制変更
ワ ード⇒パスワード強制変更画面が表示されない場合は、手順7へお進みください。
次へ
はっ
管理者ユーザまたは一般ユーザの方が初回ログインされこうた際には、パスワード強制変更画面が表示される場合がうへあります。
「ログインパスワード」「確認用パスワード」（表参照）「おを入力し、「実行」ボタンをクリックしてください。
問合せ先」

ログインパスワード
確認用パスワード
実行

入力項目

ロ
グ
イ
ン
パ
ス
ワ
ー
ド
確
認
用
パ
ス
ワ
ー
ド

入力内容

現在のログインパスワード

・現在のログインパスワードを入力してください。

新しいログインパスワード

・お客さまが任意の文字列をお決めください。
・半角英数字 6 桁以上 12 桁以内で入力してください。（英字と数字は必ず混在させてください。）
・英字は大文字と小文字が区別されます。
・ログイン ID・確認用パスワードとは異なる文字列を入力してください。
・確認のため 2 回ずつ入力してください。

新しい確認用パスワード

・お客さまが任意の文字列をお決めください。
・半角英数字 6 桁以上 12 桁以内で入力してください。（英字と数字は必ず混在させてください。）
・英字は大文字と小文字が区別されます。
・ログイン ID・ログインパスワードとは異なる文字列を入力してください。
・確認のため 2 回ずつ入力してください。

手順6 パスワード変更結果
パスワード変更結果画面が表示されますので、内容をご確認のうえ、「確認」ボタンをクリックしてください。

確認
ログ
イン
パス
ワー
25
ド
次へ

手順7 メール通知サービス設定登録⇒メール通知サービス設定登録画面が表示されない場合は、手順8へお進みください。
①「通知メール情報」を選択し、「通知明細（PDF）パス
ワード情報」「通知メールアドレス情報」を入力して、意思確認チェックボックスをチェック後、「登録」ボ
タンをクリックしてください。
通知メール情報
通知明細（PDF）パスワード情報

通知メールアドレス情報※PDFファイル添付なしの簡易文言メールを受信される場合は「簡易メール」にチェックをしてください。

意思確認チェックボックス
登録

入力項目
通知メールへの明細（PDF）添付有無

入力内容
・通知メールへの明細（PDF）添付有無を選択してください。
・受信メールの添付ファイル（パスワード付）を開くと、PDF 形式で明細を閲覧可能です。
また、PDF には CSV 形式のファイルが添付されており、PC 等で加工ができます。

PDF パスワード

・お客さまが任意の文字列をお決めください。
・半角英数字記号 8 文字以上 12 文字以内で入力してください。
・英字・記号、数字のみを入力することはできません。（英数字混在必須）
・英字は大文字と小文字が区別されます。
・2 ヶ所に同じものを入力してください。

メールアドレス・半角英数字記号 4 文字以上 64 文字以内で入力してください。
・2 ヶ所に同じものを入力してください。

※通知メールの受信有無、ＰＤＦパスワード、メールアドレスにつきましては登録後もマスターユーザ
または管理者ユーザにて変更操作（P41）が可能です。

26

② 登録されたメールアドレスに、確認のメールが送信されます。
なお実際の通知メールの送信が始まるのは、本登録が有効になる翌日の午前6:00以降になります。

ご確認くださいご登録いただいたメールアドレスに通知メールが正常に受信できない場合、マスターユーザおよび管理者ユーザの連絡先メールアドレスに、その旨を記載したメールを送信いたしますので、P108
手順2-2の操作により通知明細内容をご確認いただくとともに、Ｐ41「メール通知サービス設定の変更」手順により正しいメールアドレスにご変更ください。

27

手順8 インターネットＥＢトップページ
インターネットＥＢトップページが表示されます。
①

②

⑤
③

④

① インターネットＥＢタブメニューが表示されます。
詳細についてはP29をご覧ください。
② 過去3回のログイン日時が表示されます。
③ 電子証明書有効期限が表示されます。（期限の40日前より表示されます。）※電子証明書更新には「証明書発行アプリのダウンロード」が必要です。
アプリをダウンロードしていない場合は、「証明書発行アプリのダウンロード」ボタンを押してください。
アプリをインストール済の場合は、「証明書発行アプリの起動」ボタンを押してください。

④ 最近の操作が表示されます。各操作のボタンをクリックすると、対象の機能を行うことができます。
⑤ 未読のお知らせが最大10件まで表示されます。

28インターネットＥＢタブメニュー
残高照会

現在預金残高、お引出し可能残高、前日の預金残高、前月末預金残高、他店券残高、貸越極度額を照会いただけます。

P63

入出金明細照会

操作日の属する月の前々月の月初からの入出金の明細を照会いただけます。

P64

振込入金照会

当日含む 31 日以内の振込入金の明細を照会いただけます。

P66

ご指定の預金口座への振込振替がご利用いただけます。
入金先口座の指定方法は、あらかじめ入金先口座をお届けいただく事前登録方式とお届けいただかなくても振込振替可能な都度指定方式があり、お申込時にご選択いただきます。
【事前登録】 事前登録方式のみ【都度指定】 事前登録方式と都度指定方式
照会・振込振替

振込振替

収納（Pay-easy／ペイジー）

当行所定の収納機関に対し、国庫金、税金や各種料金の払込みがご利用いただけ
ます。

P101

100 日以内の入出金の通知明細を照会いただけます。

P107

100 日以内の振込入金の通知明細を照会いただけます。

P107

総合振込

振込指定日の１営業日前の 18：30 まで、総合振込データを受付けます。

P110

給与・賞与振込【当行宛のみの場合】
振込指定日の 1 営業日前 11：00 まで、給与（賞与）データを受付けます。
【他行宛を含む場合】
振込指定日の 2 営業日前 11：30 まで、給与（賞与）データを受付けます。

P110

口座振替

振替指定日の 3 営業日前 12:00 まで口座振替データを受付けます。

P120

集金代行

振替指定日の 9 営業日前 21:00 まで集金代行データを受付けます。

P120

地方税納入

納入指定日の 5 営業日前 21:00 まで納入データを受付けます。

P134

一括口座確認

全銀協フォーマットの「総合振込・給与／賞与振込データ」を事前に伝送することにより、あらかじめお振込先の口座番号や口座名義が正しいかどうかを一括でご確認いただけます。

P131

全銀入出金明細400 日前からの入出金の明細を全銀ファイル（全銀協規定形式）で照会いただけます。

P140

全銀振込入金明細

400 日前からの振込入金の明細を全銀ファイル（全銀協規定形式）で照会いただけま
す。

P140

承認

各業務で確定された取引の依頼内容を確認し、取引の承認・差戻し・削除を行うことができます。

P157

企業管理

企業情報の照会などを行うことができます。

P33

利用者管理

利用者情報の照会などを行うことができます。

P43

操作履歴照会

ご自身または他の利用者が行った操作の履歴照会を行うことができます。

P62

でんさいネット
Ｗｅｂ外国為替

でんさいネットやＷｅｂ外国為替の専用ページにリンクしています。

P167

メール通知サービス（入出金明細通知）
メール通知サービス（振込入金通知）

データ伝送

承認

管理

サービス連携P69
振込と振替の指定日はご依頼日当日と翌営業日から 10 営業日先の予約が可能です。
※小切手・手形の決済については、銀行営業日 15 時までに当座預金へ入金されたものを決済資金へ充当いたします。
※振替･･･同一支店かつ同一名義の口座間の資金の移動※振込･･･振替以外

29

電 子 証 明 書 の 更 新■有効期限前の更新
有効期限が切れる40日前より、メールでの通知と、ログイン後に電子証明書更新選択画面を表示することで、更新のご案内をいたします。有効期間内に更新作業を行ってください。
ユーザ毎（マスターユーザ・管理者ユーザ・一般ユーザ）に更新作業が必要となります。
有効期限は各ブラウザよりご確認いただけます。
※電子証明書のＱ＆Ａ ⑦電子証明書の有効期限はどのようにしたら確認できますか？（P31）をご確認ください。

証明書発行アプリのダウンロード※「証明書発行アプリのダウンロード」ボタンをクリックすると、更新手順（P12）に進みます。

証明書発行アプリの起動※証明書発行アプリのダウンロードが完了している場合は、「証明書発行アプリの起動」ボタンをクリックすると、更新手順（P14手順3-6）に進みます。

■有効期限後の更新
有効期限を過ぎた場合には電子証明書の再取得が必要となります。
ログイン画面の「電子証明書発行」ボタンをクリックし、証明書取得作業（P12手順2）を実施してください。

電子証明書発行30

電子証明書ご利用上の注意点（電子証明書方式のお客さまが対象となります。
）■電子証明書のＱ＆Ａ①電子証明書発行確認画面に「証明書発行アプリのダウンロード」ボタンと「証明書発行アプリの起動」ボタンが表示されないのですが？
以下の点を再度ご確認ください。
1. ＯＳ、ブラウザ環境の確認
サポートされているＯＳ、ブラウザを再度ご確認ください。ご確認は、池田泉州銀行ホームページのインターネットＥＢ「ご利用環境」からお願いします。
2. ブラウザの再起動
全てのブラウザを一旦閉じ、再度電子証明書発行画面を開いてください。
②ブラウザに電子証明書がインストールされているのかを確認したいのですが？
［Microsoft Edgeをご利用の場合］
1. ブラウザの右上より［設定メニュー（横に3つ並んだ点ボタン）］→［設定］をクリックします。
2. ［プライバシー、検索、サービス］または［プライバシーとサービス］をクリックし、［証明書の管理］クリックします。
3. ［個人］タブの一覧に電子証明書（The Senshu Ikeda..）が表示されているかご確認ください。
［Google Chromeをご利用の場合］
1. ブラウザの右上より［設定メニュー（縦に３つ並んだ点ボタン）］→［設定］をクリックします。
2. ［プライバシーとセキュリティ］をクリックし、［セキュリティ］をクリックし、［証明書の管理］または［デバイス証明書の管理］をクリックします。
3. ［個人］タブの一覧に電子証明書（The Senshu Ikeda..）が表示されているかご確認ください。
③電子証明書の有効期限とは何ですか？
電子証明書は一度取得するといつまでも使えるものではなく、発行してから一定期間を経過すると利用できなくなります。電子証明書の有効期限とは電子証明書が利用できなくなる日時のことをいいます。有効期限が終了した電子証明書はご利用になれませんので、新しい電子証明書の発行（P12）を行ってください。
④電子証明書の有効期間はどのくらいですか？
電子証明書を発行してから１年（３６６日）間です。
⑤電子証明書の有効期限が切れるとどうなりますか？
電子証明書の有効期限が切れると、電子証明書を利用してのログインができなくなります。（電子証明書の選択画面に表示されなくなります。）有効期限が終了した電子証明書はご利用になれませんので、新しい電子証明書の発行（P12）を行ってください。
⑥電子証明書の有効期限はどのようにしたら確認できますか？
［Microsoft Edgeをご利用の場合］
1. ブラウザの右上より［設定メニュー（横に3つ並んだ点ボタン）］→［設定］をクリックします。
2. ［プライバシー、検索、サービス］または［プライバシーとサービス］をクリックし、［証明書の管理］クリックします。
3. ［個人］タブの一覧に表示される電子証明書（The Senshu Ikeda..）が本人の電子証明書です。
4. 一覧から有効期限を確認したい電子証明書をクリックし、［表示］ボタンをクリックします。
電子証明書の情報画面が表示されます。
5. ［全般］タブに表示されている有効期間「YY/MM/DD から YY/MM/DD」を確認します。
［Google Chromeをご利用の場合］
1. ブラウザの右上より［設定メニュー（縦に３つ並んだ点ボタン）］→［設定］をクリックします。
2. ［プライバシーとセキュリティ］をクリックし、［セキュリティ］をクリックし、［証明書の管理］または［デバイス証明書の管理］をクリックします。
3. ［個人］タブの一覧に表示される電子証明書（The Senshu Ikeda..）が本人の電子証明書です。
4. 一覧から有効期限を確認したい電子証明書をクリックし、［表示］ボタンをクリックします。
電子証明書の情報画面が表示されます。
5. ［全般］タブに表示されている有効期間「YY/MM/DD から YY/MM/DD」を確認します。

31

⑦有効期限が終了した電子証明書は自動的に削除されますか？
発行したブラウザに追加した電子証明書は自動的に削除されません。期間内、期限切れに関わらず電子証明書の一覧に表示されています。（確認方法はP31-②の電子証明書の確認方法を参照）
一覧の表示では、特に有効期間内の電子証明書と異なる点はありません。
⑧電子証明書の更新はいつからできますか？
電子証明書の有効期限が切れる４０日前から更新ができます。
⑨電子証明書のバックアップを取ることはできますか？
電子証明書のバックアップ（エクスポート）は、セキュリティ上行うことはできません。
⑩現在使用している電子証明書を他のＰＣに移すこと（エクスポート）はできますか？
ブラウザに追加されている電子証明書は、セキュリティ上他のＰＣに移すこと（エクスポート）
はできません。
⑪以前は使用できていた電子証明書で、ログインできなくなりましたが？
以下の点を再度ご確認ください。
1. 電子証明書の有効期限の確認
電子証明書には、有効期限があります。期限が切れると電子証明書は使用できなくなります。電子証明書の有効期限をご確認ください。
（確認方法はP31-⑨の電子証明書有効期限の確認方法を参照）
2. ログインユーザの確認
ＯＳへログインした際のユーザが、電子証明書を取得時のユーザと同じでなければ、その電子証明書を使用できません。異なるユーザでログインしている場合には、電子証明書取得時のユーザでログインし直してください。
⑫ＯＳの再インストール後、電子証明書が無くなりましたが？
ＯＳの再インストールにより電子証明書も削除されたと思われます。一旦、電子証明書の失効手続を行った後に、再発行を行う必要があります。電子証明書の失効については下記をご覧ください。
⑬ＰＣを修理に出したところ電子証明書が利用できなくなりましたが？
原因として、以下の様な点が考えられます。
1. ＯＳを再インストールされているブラウザに電子証明書がインストールされているのかをご確認ください。
2. 電子証明書が削除されている何らかの原因により電子証明書が削除されている可能性があります。ブラウザに電子証明書がインストールされているのかをご確認ください。
3. 電子証明書が破損している
何らかの原因により電子証明書が破損している可能性があります。
なお、上記のような場合、一旦、電子証明書の失効手続を行った後に、再発行を行う必要があります。電子証明書の失効については下記をご覧ください。

パソコン入替等による電子証明書の失効について
・マスターユーザまたは管理者ユーザにて管理メニューの利用者管理より電子証明書の失効（Ｐ56）の操作が必要です。
・利用者一覧より失効する対象者を選択し失効してください。
・電子証明書の失効完了後、新しいパソコンから電子証明書発行の作業を実施してください。
※管理者ユーザをご登録されていないマスターユーザが利用しているパソコンが急な入替えや故障、OSの再インストール等で電子証明書でログインできなくなった場合は、所定の手続きが必要となりますので、EBサポートセンターまでお問い合わせください。
ＥＢサポートセンター

TEL 0120-27-7575 受付時間：銀行営業日9時～17時

32

管

理

企 業 管 理マスターユーザおよび管理者ユーザは限度額の設定、承認機能の利用有無、口座メモ、手数料情報、通知
メール設定の変更が可能です。

■企業情報の変更
手順1 業務を選択「管理」メニューをクリックしてください。
続いて業務選択画面が表示されますので、「企業管理」ボタンをクリックしてください。
管理
企業管理

手順2 作業内容を選択
作業内容選択画面が表示されますので、「企業情報の変更」ボタンをクリックしてください。
企業情報の変更

33

手順3 企業情報・限度額を変更
企業情報変更画面が表示されますので、「地方税納入情報」「承認機能の利用有無」「口座一日当たりの限度額」「企業一日当たりの限度額」（P35の表参照）を入力し、「変更」ボタンをクリックしてください。
ご注意※限度額を変更される場合はあらかじめお取引店へ書面にて変更届が必要となります。変更後画面にて届出金額以内で再設定をお願いいたします。

地方税納入情報

承認機能の利用有無
ご注意※振込振替の承認機能を利用する場合、原則として口座確認機能（振込取引の承認時に振込先口座の確認をする機能）の「利用しない」にはチェックをつけないようにしてください。
「利用しない」に設定すると平日15時以降と土日祝日に他行あての当日振込を行えなくなります。

口座一日当たりの限度額

企業一日当たりの限度額

変更ご確認くださいご契約者さまが利用する上での一日当たりの限度額を、お申込みいただいた限度額を上限として設定していただくことができます。
ユーザごとの限度額については利用者管理より個別に設定してください。

34

入力項目

納地
入方
情税
報

承
認
機
能
の
利
用
有
無

口
座
限一
度日
額当
た
り
の

企
業
限一
度日
額当
た
り
の

入力内容

特別徴収義務者の所在地（カナ）・半角 50 文字以内で入力してください。
・変更される場合には、画面で変更されると同時にお取引店に書面にてお届けください。

振込振替・承認なし／シングル承認／ダブル承認（順序なし）／ダブル承認（順序あり）を選択してください。
・口座確認機能の利用有無を選択してください。

総合振込・シングル承認／ダブル承認（順序なし）／ダブル承認（順序あり）を選択してください。

給与・賞与振込・シングル承認／ダブル承認（順序なし）／ダブル承認（順序あり）を選択してください。

口座振替

・シングル承認／ダブル承認（順序なし）／ダブル承認（順序あり）を選択してください。

集金代行

・シングル承認／ダブル承認（順序なし）／ダブル承認（順序あり）を選択してください。

地方税納入

・シングル承認／ダブル承認（順序なし）／ダブル承認（順序あり）を選択してください。

振込振替（合計）収納（Pay-easy／ペイジー）

・口座一日当たりの限度額を口座ごとに入力してください。
・書面にてお届けの金額以内で設定してください。
・半角数字 10 桁以内で入力してください。
※カンマを入れずに入力してください。
・口座一日当たりの限度額を口座ごとに入力してください。
・書面にてお届けの金額以内で設定してください。
・半角数字 10 桁以内で入力してください。
※カンマを入れずに入力してください。

総合振込

・1日に承認される限度額の合計金額を入力してください。
※利用者一回当たりの限度額は、10 桁以内の限度額で設定いただきます。
※カンマを入れずに入力してください。

給与振込

・1日に承認される限度額の合計金額を入力してください。
※利用者一回当たりの限度額は、10 桁以内の限度額で設定いただきます。
※カンマを入れずに入力してください。

賞与振込

・1日に承認される限度額の合計金額を入力してください。
※利用者一回当たりの限度額は、10 桁以内の限度額で設定いただきます。
※カンマを入れずに入力してください。

口座振替

・1日に承認される限度額の合計金額を入力してください。
※利用者一回当たりの限度額は、10 桁以内の限度額で設定いただきます。
※カンマを入れずに入力してください。

集金代行

・1日に承認される限度額の合計金額を入力してください。
※利用者一回当たりの限度額は、10 桁以内の限度額で設定いただきます。
※カンマを入れずに入力してください。

地方税納入

・1日に承認される限度額の合計金額を入力してください。
※利用者一回当たりの限度額は、9 桁以内の限度額で設定いただきます。
※カンマを入れずに入力してください。

ご確認くださいシングル承認 ： 取引データ作成者が、内容確認画面にて承認権限者1名を指定します。
指定された承認者が承認を行うことにより、当行への取引依頼が実行されます。
ダブル承認 ： 取引データ作成者が、内容確認画面にて承認権限者2名を指定します。
指定された承認者2名が承認を行うことにより、当行への取引依頼が実行されます。
2名の承認者の承認順序あり/なしを設定することも可能です。

35

手順4 変更内容を確認
企業情報変更確認画面が表示されますので、変更内容をご確認のうえ、「確認用パスワード」を入力し、「実行」ボタンをクリックしてください。

変更内容

確認用パスワード実行

手順5 変更完了
企業情報変更結果画面が表示されますので、変更結果をご確認ください。
ご確認後、「ホームへ」ボタンをクリックしてください。

変更結果

36

■口座メモの変更
ご利用口座ごとに任意の文言を登録することで、目的の口座を特定しやすくなります。

手順1 業務を選択「管理」メニューをクリックしてください。
続いて業務選択画面が表示されますので、「企業管理」ボタンをクリックしてください。
管理
企業管理

手順2 作業内容を選択
作業内容選択画面が表示されますので、「口座メモの変
更」ボタンをクリックしてください。

口座メモの変更

37

手順3 口座メモを変更
口座メモ変更画面が表示されますので、「口座メモ」を入力し、「変更」ボタンをクリックしてください。

口座メモ
変更

手順4 変更完了
口座メモ変更結果画面が表示されますので、変更結果をご確認ください。
ご確認後、「ホームへ」ボタンをクリックしてください。

変更結果

38

■手数料情報の変更
振込振替（都度指定方式）の先方負担手数料や総合振込時に使用する先方・当方負担手数料を登録・変更することができます。
先方負担手数料では支払金額から振込手数料を画面上で差引計算します。入力した金額よりお客さまの設定した先方負担手数料を差引いたものが振込金額となり、振込金額に対して当行所定の振込手数料がかかります。

手順1 業務を選択「管理」メニューをクリックしてください。
続いて業務選択画面が表示されますので、「企業管理」ボタンをクリックしてください。
管理
企業管理

手順2 作業内容を選択
作業内容選択画面が表示されますので、手数料情報から対象のボタン（表参照）をクリックしてください。
ボタン名

参照

先方負担手数料［振込振替］の変更

振込振替業務で使用する先方負
担手数料情報を変更できます。

先方負担手数料［総合振込］の変更

総合振込業務で使用する先方負
担手数料情報を変更できます。

当方負担手数料［総合振込］の変更

総合振込業務で使用する当方負
担手数料情報を変更できます。

手数料情報

39

手順 3 へ手順3 先方・当方負担手数料を変更
先方・当方負担手数料変更画面が表示されます。
◆当行の基準手数料を使用する場合「使用する（常に最新の基準手数料を使用する）」を選択し、「手数料を読み込む」ボタンをクリックし、「変更」ボタンをクリックしてください。
基準手数料が変更になった場合でも、自動で更新されます。
＜当行所定の振込手数料＞
振込（2019.10.1 税込）

当行同一店内

３万円未満
無
３万円以上

当行本支店宛

他行宛

110円

330円

220円

550円

料

◆お客さまにて、任意に振込手数料を設定される場合

変更
支払金額範囲

振込パターンごとの手数料

適用最低支払金額「適用最低支払金額」「支払金額範囲」「振込パターン
ごとの手数料」を入力し、「変更」ボタンをクリックしてください。
差引きする金額を入力してください。
適用最低支払金額を入力してください。特に設定されない場合は「０」と入力してください。
※ 適用最低支払金額･･･先方負担手数料を差引する時に基準となるもっとも低い支払金額を設定いただきます。
支払金額が適用最低支払金額未満の場合には、振込手数料は差引
かれません。
例）10,000円と設定された場合
支払金額が10,000円以上⇒振込手数料が差引かれます。
支払金額が9,999円以下 ⇒振込手数料は差引かれません。
入力した金額が振込金額となります。
先方負担手数料の差し引き計算機能を利用する場合は、必ず適用最低支払金額を入力してください。適用最低支払金額を特に設定されない場合は「０」と入力してください。入力がない場
合は、エラーとなります。

40

■メール通知サービス設定の変更
手順1 業務を選択「管理」メニューをクリックしてください。
続いて業務選択画面が表示されますので、「企業管理」ボタンをクリックしてください。
管理
企業管理

手順2 作業内容を選択
作業内容選択画面が表示されますので、「メール通知サー
ビス設定の変更」ボタンをクリックしてください。

メール通知サービス設定の変更

41

手順3 通知メール設定を変更
通知メール設定変更画面が表示されます。
「通知メール情報」を選択し、「通知明細（PDF）パスワ
ード情報」「通知メールアドレス情報」を入力して、意思確認チェックボックスをチェック後、「変更」ボタンをクリックしてください。
※通知用メールアドレスには、利用可能な口座全てを対象として通知
メールが送信されます。
※簡易メールには、明細（PDF）が添付されません。
※ "*"が表示されているメールアドレスは、有効になる前のメールア
ドレスです。登録・変更した翌日の午前6:00に有効となり、通知メールが送信されます。

変更内容を設定「変更を継続する」チェックボックス変更「変更」ボタンを押すと、変更されたメールアドレスに確認メールを送信します。
以降、通知メールを送信するため、必ずメールが届いていることをご確認ください。
万が一、届いていない場合、誤ったメールアドレスが設定されている可能性がありますので、登録されているメールアドレスを確認の上、誤っている場合には修正してください。
※プロバイダーの事情によりメールが遅延する場合があります。
※登録されたメールアドレスは翌日の午前6:00より有効になり、通知メールが送信されます。

手順4 変更完了
通知メール設定変更結果画面が表示されますので、変更
結果をご確認ください。
ご確認後、「ホームへ」ボタンをクリックしてください。

変更結果

42

利 用 者 管 理
マスターユーザおよび管理者ユーザは利用者情報の新規登録／変更／削除、利用停止／解除、電子証明書の失効が可能です。
※最初に登録する「ログイン ID」を所有される方を「マスターユーザ」とし、マスターユーザは最大９９名分のユーザ登録を行うことが可能です。（マスターユーザを含め、１契約最大１００名までご利用可能です。）※マスターユーザは、管理者ユーザおよび一般ユーザごとにサービスの利用権限、利用可能口座等を設定することが可能です。
※管理者ユーザは、一般ユーザの新規登録、登録されている利用者情報の変更／削除を行うことが可能です。
※管理者ユーザの新規登録を行うことができるのはマスターユーザのみです。

■利用者情報の新規登録
手順1 業務を選択「管理」メニューをクリックしてください。
続いて業務選択画面が表示されますので、「利用者管理」
ボタンをクリックしてください。
管理
利用者管理

手順2 作業内容を選択
作業内容選択画面が表示されますので、「利用者情報の管理」ボタンをクリックしてください。

利用者情報の管理
ログインID次へ
はっこううへ

「お問合せ先」

43

手順3 利用者情報を登録
利用者情報の新規登録・削除・変更・照会画面が表示されますので、「新規登録」ボタンをクリックしてくださ
い。

新規登録

※利用者情報を変更する場合は、利用者一覧から対象の利用者を選択し、「変更」ボタンをクリックしてください。
※利用者情報を削除する場合は、利用者一覧から対象の利用者を選択し、「削除」ボタンをクリックしてください。
※利用者情報を照会する場合は、利用者一覧から対象の利用者を選択し、「照会」ボタンをクリックしてください。

手順4 利用者基本情報を入力
利用者登録[基本情報]画面が表示されますので、「利用者基本情報」（表参照）を入力し、「次へ」ボタンをクリッ
クしてください。

利用者基本情報

次へ

入力項目

入力内容

ログイン ID

・お客さまが任意の文字列をお決めください。ただし、入力されたログイン ID が既に他のお客さまにより登録されている場合は、新たに登録できません。
・英字は大文字と小文字が区別されます。
・半角英数字 6 桁以上 12 桁以内で入力してください。（英字と数字は必ず混在させてください。）
・ログインパスワードとは異なる文字列を入力してください。
・確認のため 2 回ずつ入力してください。

ログインパスワード

・お客さまが任意の文字列をお決めください。
・半角英数字 6 桁以上 12 桁以内で入力してください。（英字と数字は必ず混在させてください。）
・英字は大文字と小文字が区別されます。
・ログイン ID とは異なる文字列を入力してください。
・確認のため 2 回ずつ入力してください。
・「ログイン時に強制変更する」をチェックすると、対象の利用者は次回ログイン時にパスワードの変更が必要に
なります。

利用者名

・全角 30 文字以内で入力してください。

メールアドレス・半角英数字記号 4 文字以上 64 文字以内で入力してください。
・確認のため 2 回ずつ入力してください。

管理者権限

・「付与する」をチェックすると、企業管理および利用者管理を行うことができる管理者権限が付与されます。
・管理者権限の付与はマスタユーザのみ操作可能です。

スマートフォン

・「利用する」をチェックすると、スマートフォンで照会機能などの一部機能をご利用いただけます。
（振込操作はご利用いただけません。）

44

手順5 利用者権限を入力
利用者登録[権限]画面が表示されますので、サービス利用
権限（表参照）を設定し、「次へ」ボタンをクリックしてください。
※ご契約のサービス内容によって設定いただける項目は異なります。

サービス利用権限

次へ45

《利用者権限の設定項目について》
サービス内容

登録内容

残高照会
入出金明細照会

照会

明細照会を可能とするサービスをチェックしてください。

振込入金照会依頼（事前登録口座）依頼（利用者登録口座）
照会・
振込振替

振込振替

依頼
（新規口座指定）収納（Pay-easy／ペイジー）
メール通知サービス
全銀入出金明細照会
全銀振込入金照会

総合振込

給与・賞与振込
データ伝送

口座振替
集金代行

地方税納入

振込先管理

振込振替における振込先の登録/変更/削除が可能です。

全取引照会

他の利用者さまが作成した取引を含む振込振替全取引の照会が可能です。

払込み

収納（Pay-easy／ペイジー）の払込み／払込み内容の照会が可能です。

全取引照会

他の利用者さまが作成した取引を含む収納（Pay-easy／ペイジー）全取引の照会が可
能です。

照会

メールでの入出金明細通知・振込入金通知内容の照会が可能です。

照会

全銀ファイル（全銀協規定方式）での入出金明細・振込入金明細のデータを取得することが可能です。

依頼（画面入力）
依頼（ファイル受付）

総合振込依頼データの作成/編集/削除/状況照会/引戻しが可能です。また振込振替の依頼データ作成時に総合振込先の参照も可能です。
ファイル受付による総合振込依頼データの作成/編集/削除/状況照会/引戻しが可能で
す。

振込先管理

総合振込における振込先の登録/変更/削除が可能です。

全取引照会

他の利用者さまが作成した取引を含む総合振込全取引の照会が可能です。

依頼（画面入力）
依頼（ファイル受付）

給与・賞与振込依頼データの作成/編集/削除/状況照会/引戻しが可能です。また振込
振替と総合振込の依頼データ作成時に給与・賞与振込先の参照も可能です。
ファイル受付による給与・賞与振込依頼データの作成/編集/削除/状況照会/引戻しが
可能です。

振込先管理

給与・賞与振込における振込先の登録/変更/削除が可能です。

全取引照会

他の利用者さまが作成した取引を含む給与・賞与振込全取引の照会が可能です。

依頼（画面入力）
依頼（ファイル受付）

承認

口座振替・集金代行依頼データの作成/編集/削除/状況照会/引戻しが可能です。
ファイル受付による口座振替・集金代行依頼データの作成/編集/削除/状況照会/引戻しが可能です。

請求先管理

口座振替・集金代行における請求先の登録/変更/削除が可能です。

全取引照会

他の利用者さまが作成した取引を含む口座振替・集金代行依頼全取引の照会が可能です。

振替結果照会

口座振替・集金代行依頼の結果照会が可能です。

依頼（画面入力）

地方税納入依頼データの作成/編集/削除/状況照会/引戻しが可能です。

納入先管理

地方税納入における納入先の登録/変更/削除が可能です。

全取引照会

他の利用者さまが作成した取引を含む地方税納入全取引の照会が可能です。

振込振替承認権限を付与するサービスをチェックしてください。
※企業管理にて承認レベルを設定することが可能です。

総合振込
承認

当行に届け出ている振込先への振込振替依頼が可能です。
【承認機能を利用する場合】
データの作成/編集/削除/照会/取消が可能です。
【承認機能を利用しない場合】
データの作成/照会/取消が可能です。
画面から登録した振込先への振込振替依頼が可能です（都度指定の当日扱いをご利用いただく場合は、「当日扱いを認める」にチェックを入れてください）。
【承認機能を利用する場合】
データの作成/編集/削除/照会/取消が可能です。
【承認機能を利用しない場合】
データの作成/照会/取消が可能です。
新規振込先への振込振替依頼が可能です（都度指定の当日扱いをご利用いただく場
合は、「当日扱いを認める」にチェックを入れてください）。
【承認機能を利用する場合】
データの作成/編集/削除/照会/取消が可能です。
【承認機能を利用しない場合】
データの作成/照会/取消が可能です。

給与・賞与振込
口座振替
集金代行

振込振替

承認なし（標準）、シングル承認
ダブル承認

総合・給与・口座振替・集金代行・地方税納入

シングル承認（標準）
ダブル承認

地方税納入
管理

操作履歴照会

全履歴照会

他の利用者さまを含む操作履歴の照会が可能です。

サービス
連携

でんさいネット
Ｗｅｂ外国為替連携

でんさいネット、Ｗｅｂ外国為替への連携が可能です。連携先でも利用設定が必要となります。

46

手順6 利用可能口座・限度額を入力
利用者登録[口座]画面が表示されますので、「利用可能口
座」「限度額」（表参照）を入力して、「登録」ボタンをクリックしてください。

利用可能口座

限度額

登録

入力項目

入力内容

利用可能口座利用可能口座が複数ある場合は、ユーザ毎に口座を限定することが可能です。
利用権限を付与する利用可能口座をチェックしてください。

限度額

利用者一回当たり限度額を業務ごとに入力してください。
振込振替 書面で届出の一日当たり限度額の範囲内で登録してください。
データ伝送
・総合（給与・賞与）振込・口座振替・集金代行 10 桁以内の限度額を登録してください。
・地方税納入 9 桁以内の限度額を登録してください。
収納（Ｐａｙ‐ｅａｓｙ／ペイジー） 書面で届出の一日当たり限度額の範囲内で登録してください。
※カンマを入れずに入力してください。

47

手順7 内容確認
利用者登録確認画面が表示されますので、登録内容をご確認のうえ、操作者の「確認用パスワード」「トランザクシ
ョン認証番号」を入力し、「実行」ボタンをクリックして
ください。

登録内容

トランザクション認 証 用
トークンの画 面

確認用パスワード
トランザクション
認証番号

実行

表示時間：60秒①登録対象者のログインID②利用者区分
③トランザクション認証番号（半角数字8桁）
が表示されます。

※ソフトトークンをご利用のお客さまは、「トランザクション認証番号」欄は表示されません。
「ワンタイムパスワード」欄が表示されますので、「ワンタイムパスワード（半角数字8桁）」を入力してください。

48

手順8 登録完了
利用者登録結果画面が表示されますので、登録結果をご確認ください。
ご確認後、「ホームへ」ボタンをクリックしてください。

登録結果※「印刷」ボタンをクリックすると、印刷用PDFファイルが表示されます。PDFファイルを保存することも可能です。

49

■利用者停止・解除
マスターユーザおよび管理者ユーザはユーザの利用を停止または停止解除することができます。
※ログインパスワードおよび確認用パスワードを一定回数以上連続して間違えた場合、サービスが利用できなくなります。（利用停止状態）【マスターユーザが利用停止となった場合】
マスターユーザの利用停止を解除するには、管理者ユーザがマスターユーザの「利用停止・解除」を行うことにより、ご利用いただけるようになります。（下記参照）
管理者ユーザをご登録されていない場合は、所定の手続きが必要となりますのでEBサポートセンターまでご連絡ください。
【管理者ユーザ・一般ユーザが利用停止となった場合】
管理者ユーザ・一般ユーザの利用停止を解除するには、マスターユーザまたは管理者ユーザが該当ユーザ（操作者以外）の「利用者停止・解除」
を行うことにより、ご利用いただけるようになります。（下記参照）

手順1 業務を選択「管理」メニューをクリックしてください。
続いて業務選択画面が表示されますので、「利用者管理」
ボタンをクリックしてください。
管理
利用者管理

手順2 作業内容を選択
作業内容選択画面が表示されますので、「利用者停止・解除」
ボタンをクリックしてください。

利用者停止・解除
ログインID次へ
はっこううへ

「お問合せ先」

50

手順3 対象利用者を選択
利用者停止・解除一覧画面が表示されます。
利用者一覧から対象の利用者をチェックし、変更後のサービス状態を選択後、「確認用パスワード」を入力して、「実行」ボタンをクリックしてください。

利用者一覧
変更後サービス状態

確認用パスワード実行※利用者一覧から操作者ご自身を選択し、変更後サービス状態でログインパスワード利用停止を選択した場合、意思確認メッセージが表示されます。内容をご確認後、実行する場合は、「操作を継続する」をチェックし、「実行」ボタンをクリックしてください。

手順4 利用者停止・解除変更結果
利用者停止・解除結果画面が表示されますので、変更結果をご確認ください。

51

■トランザクション認証の利用停止解除
マスターユーザおよび管理者ユーザはトランザクション認証の利用停止解除をすることができます。

手順1 業務を選択「管理」メニューをクリックしてください。
続いて業務選択画面が表示されますので、「利用者管理」
ボタンをクリックしてください。
管理
利用者管理

手順2 作業内容を選択
作業内容選択画面が表示されますので、「トランザクション
認証の利用停止解除」ボタンをクリックしてください。

トランザクション認証の利用停止解除52

手順3 対象利用者を選択
トランザクション認証利用停止解除一覧画面が表示されますので、利用者一覧から対象の利用者をチェックのうえ、「確認用パスワード」を入力し、「停止解除」ボタン
をクリックしてください。

利用者一覧
確認用パスワード
停止解除

手順4 利用停止解除完了
トランザクション認証利用停止解除結果画面が表示されますので、解除結果をご確認ください。

53

■トランザクション認証のトークン失効
マスターユーザおよび管理者ユーザはトランザクション認証のトークンを失効をすることができます。

手順1 業務を選択「管理」メニューをクリックしてください。
続いて業務選択画面が表示されますので、「利用者管理」
ボタンをクリックしてください。
管理
利用者管理

手順2 作業内容を選択
作業内容選択画面が表示されますので、「トランザクション
認証のトークン失効」ボタンをクリックしてください。

トランザクション認証のトークン失効

手順3 対象利用者を選択
トランザクション認証トークン失効画面が表示されます
ので、利用者一覧から対象からの利用者を選択のうえ「確認用パスワード」を入力し、「失効」ボタンをクリックしてください。

利用者一覧
確認用パスワード失効

54

手順4 トランザクション認証番号の入力
トランザクション認証画面が表示されますので、「トランザクション認証番号」を入力し、「認証」ボタンをクリックしてください。
トランザクション認 証 用
トークンの画 面

トランザクション
認証番号

認証

表示時間：60秒① 失効対象者のログインID② トランザクション認証番号（半角数字8桁）
が表示されます。

手順5 失効完了
トランザクション認証トークン失効結果画面が表示されますので、失効結果をご確認ください。

55

■ 電子証明書失効
マスターユーザおよび管理者ユーザにて電子証明書の失効（停止）が可能です。
パソコンの入替えや故障・紛失・破棄時などの場合は、事前にインターネットEBの操作画面より電子証明書の失効（停止）の操作を行ってください。
管理者ユーザをご登録されていないマスターユーザが利用しているパソコンの急な入替えや故障・紛失・OSの再インストール等で電子証明書でログインできなくなった場合には、電子証明書の失効（停止）ができません。
所定の手続きが必要となりますので、詳細はEBサポートセンターまでご連絡ください。

手順1 業務を選択「管理」メニューをクリックしてください。
続いて業務選択画面が表示されますので、「利用者管理」
ボタンをクリックしてください。
管理
利用者管理

手順2 作業内容を選択
作業内容選択画面が表示されますので、「電子証明書失効」
ボタンをクリックしてください。

電子証明書失効

手順3 利用者を選択
利用者一覧画面が表示されますので、対象の利用者を選択し、「失効」ボタンをクリックしてください。

利用者一覧
失効

56

手順4 電子証明書失効
電子証明書失効確認画面が表示されますので、失効内容をご確認のうえ、「確認用パスワード」を入力し、「実行」ボ
タンをクリックしてください。

失効内容
確認用パスワード実行

手順5 失効完了
電子証明書失効結果画面が表示されますので、失効結果をご確認ください。
ご確認後、「ホームへ」ボタンをクリックしてください。
失効結果【ログイン中の利用者に対して失効した場合】
ユ ー ザ
マスターユーザ・管理者ユーザ（失効処理を行う利用者）

状

態

失効完了後は強制的にログアウトされます。次回ご利用される前に再取得が必要となります。

マスターユーザ※
失効時点でのログインまで有効です。次回以降のログインの前に別のパソコンで再取得が必管理者ユーザ・一般ユーザ
要となります。
（失効処理を行われる利用者）※マスターユーザに対する失効は管理者ユーザをご登録されている場合のみご利用いただけます。

57

■ワンタイムパスワード（ソフトトークン）の利用停止解除
ワンタイムパスワード（ソフトトークン）を一定回数連続して誤入力された場合は、インターネットバン
キングにログインできなくなります。
【マスターユーザの場合】
管理者ユーザがマスターユーザのワンタイムパスワード利用停止状態を解除してください。管理者ユーザをご登録されていない場合は、お取引店で書面による利用停止解除の手続きが必要となります。
【管理者ユーザ・一般ユーザの場合】
マスターユーザまたは管理者ユーザが操作画面で操作者以外の管理者ユーザおよび一般ユーザのワンタイムパスワード利用停止状態を解除してください。
※各ユーザで別々のトークンをご利用の場合は、誤り回数も別々でカウントされます。
※具体的なお手続きについてはお取引店またはEBサポートセンターまでお問合わせください。

手順1 業務を選択「管理」メニューをクリックしてください。
続いて業務選択画面が表示されますので、「利用者管理」
ボタンをクリックしてください。
管理
利用者管理

手順2 作業内容を選択
作業内容選択画面が表示されますので、「ソフトトークンの利用停止解除」ボタンをクリックしてください。

ソフトトークンの利用停止解除58

手順3 対象利用者を選択
ワンタイムパスワード利用停止解除一覧画面が表示されますので、利用者一覧から操作者以外の対象の利用者をチェックのうえ、「確認用パスワード」を入力し、「停止解除」ボタンをクリックしてください。

利用者一覧
確認用パスワード
停止解除

手順4 利用停止解除完了
ワンタイムパスワード利用停止解除結果画面が表示されますので、解除結果をご確認ください。

59

■ ワンタイムパスワードのソフトトークン失効【ソフトトークンのスマートフォンの機種変更】
ワンタイムパスワード（ソフトトークン）をダウンロードしたスマートフォンを機種変更する場合は、マスターユーザまたは管理者ユーザにてパソコンからログインし「トークンの失効」を行います。
【マスターユーザの場合】
機種変更前にご自身でパソコンからログインし、トークンを失効してください。管理者ユーザを登録されている場合は、管理者
ユーザにてマスターユーザのトークンを失効することも可能です。機種変更前にトークン失効をしておらず管理者ユーザの登録がない場合は、お取引店で書面によるトークンの失効手続きが必要となります。
【管理者ユーザ・一般ユーザの場合】
マスターユーザまたは管理者ユーザにて、管理者ユーザおよび一般ユーザのトークンを失効してください。
※トークン失効から約30分後に再発行が可能となります。ただし、20:50から翌日8:10までにトークンの失効を行った場合は、翌日0:50、または8:10以降にトークンの再発行を行うことができます。
※故障等によりスマートフォンがご利用いただけなくなった場合には、お取引店で書面によるトークンの失効手続きが必要となる場合があります。

手順1 業務を選択「管理」メニューをクリックしてください。
続いて業務選択画面が表示されますので、「利用者管理」
ボタンをクリックしてください。
管理
利用者管理

手順2 作業内容を選択
作業内容選択画面が表示されますので、「ソフトトークン
失効」ボタンをクリックしてください。

ソフトトークン失効

60

手順3 対象利用者を選択
トークン失効画面が表示されますので、利用者一覧から
対象からの利用者を選択のうえ「確認用パスワード」「ワンタイムパスワード」を入力し、「失効」ボタンをクリッ
クしてください。

利用者一覧
確認用パスワード
ワンタイムパスワード失効

手順4 失効完了
トークン失効結果画面が表示されますので、失効結果をご確認ください。
※トークン再発行が可能になるとパソコンでインターネット
ＥＢにログイン時に、ワンタイムパスワードトークン発行画面（P22）が表示されます。機種変更後のスマートフォンにてトークン発行を行ってください。

61

操 作 履 歴 照 会
マスターユーザおよび全操作履歴照会の照会権限をもつ管理者ユーザ、
一般ユーザは全てのユーザの操作
履歴を照会することが可能です。
全操作履歴の照会権限を持たない利用者はご自身の操作履歴のみ照会することが可能です。
操作履歴は100日前まで照会することが可能です。

手順1 業務を選択「管理」メニューをクリックしてください。
続いて業務選択画面が表示されますので、「操作履歴照会」ボタンをクリックしてください。
管理
操作履歴照会

手順2 操作履歴を照会「検索条件」を入力し、「検索」ボタンをクリックのうえ、
操作履歴一覧をご確認ください。

検索条件
検索

操作履歴一覧

※「印刷」ボタンをクリックすると、印刷用PDFファイルが表示されます。PDFファイルを保存することも可能です。

62

照会・振込振替サービス
残 高 照 会
ご利用の口座に対する残高情報の照会を行うことができます。

手順1 業務を選択「照会・振込振替」メニューをクリックしてください。
続いて業務選択画面が表示されますので、「残高照会」ボタンをクリックしてください。
照会・振込振替
残高照会

手順2 口座を選択
口座選択画面が表示されますので、対象口座から照会する口座を選択し、「照会用暗証番号」を入力後、「照会」
ボタンをクリックしてください。

対象口座
照会用暗証番号（半角数字4桁）
照会

手順3 照会結果
照会結果画面が表示されますので、照会結果をご確認く
ださい。
現在預金残高、お引出し可能残高、前日の預金残高、前月末日の預金残高、他店券残高、貸越極度額をご照会いただけます。
ご確認後、「ホームへ」ボタンをクリックしてください。
照会結果※「振込振替へ」ボタンをクリックすると、指定した口座から振込振替のお取引を続けて行うことができます。
※「印刷」ボタンをクリックすると、印刷用PDFファイルが表示されます。PDFファイルを保存することも可能です。

63入 出 金 明 細 照 会
ご利用の口座への入金や出金（振込や引落等）の情報の照会を行うことができます。

手順1 業務を選択「照会・振込振替」メニューをクリックしてください。
続いて業務選択画面が表示されますので、「入出金明細照会」ボタンをクリックしてください。
照会・振込振替
入出金明細照会

手順2 条件指定
条件指定の画面が表示されますので、対象口座から照会する口座を選択し、照会条件（下表参照）から照会対象を選択後、「照会用暗証番号」を入力して、「照会」ボタ
ンをクリックしてください。
※取引番号を指定する場合は、番号を3桁で指定してください。
（すべてご覧になられる場合は「001」～「999」で入力してください。
）

対象口座
照会条件
① すべての明細を照会②-1 未照会の明細を照会②-2 照会済みの明細を照会
照会用暗証番号（半角数字4桁）
照会① すべての明細を照会（任意の範囲した期間で繰り返し照会いただけます）

照
会
条
件

すべて

前々月の月初から操作日までの入出金明細が照会できます。

当月

操作日の属する月の月初から操作日までの入出金明細が照会できます。

前月

操作日の属する月の前月の入出金明細が照会できます。

前々月

操作日の属する月の前々月の入出金明細が照会できます。

最近1週間

操作日含めた１週間の入出金明細が照会できます。

日付範囲で指定

前々月の月初から操作日までの範囲内で日付を指定して入出金明細が照会できます。

②-1 未照会の明細を照会
すべて

31 日（当日含む）以内で未確認の入出金明細が照会できます。

日付で指定

31 日（当日含む）以内の任意の日で未確認の入出金明細が照会できます。

②-2 照会済みの明細を照会（②-1で照会した明細の再照会が可能です）
日付で指定

31 日（当日含む）以内で任意の日の入出金明細が再度、照会できます。

64

手順3 照会結果
照会結果画面が表示されますので、照会結果をご確認ください。
ご確認後、「ホームへ」ボタンをクリックしてください。

照会結果※「ANSER-API 形式」ボタンをクリックすると、ANSER-API ファイル形式（タブ区切りのテキストファイル）のファイルを取り込むことができます。
※「CSV形式」ボタンをクリックすると、CSVファイル形式（カンマ区切りのテキストファイル）のファイルを取り込むことができます。
※「振込振替へ」ボタンをクリックすると、指定した口座から振込振替のお取引を続けて行うことができます。
※「印刷」ボタンをクリックすると、印刷用PDFファイルが表示されます。PDFファイルを保存することも可能です。

65

振 込 入 金 照 会
ご利用の口座への振込による入金情報の照会を行うことができます。

手順1 業務を選択「照会・振込振替」メニューをクリックしてください。
続いて業務選択画面が表示されますので、「振込入金照会」ボタンをクリックしてください。
照会・振込振替
振込入金照会手順2 条件指定
条件指定画面が表示されますので、対象口座から照会する口座を選択し、照会条件（下表参照）から照会対象を選択後、「照会用暗証番号」を入力して、「照会」ボタン
をクリックしてください。
※取引番号を指定する場合は、番号を3桁で指定してください。
（すべてご覧になられる場合は「001」～「999」で入力してください。）

対象口座
照会条件
照会用暗証番号（半角数字4桁）
照会

照会条件

照
会
対
象

未照会の明細を照会

３１日（当日含む）以内で未確認の振込入金を照会いただけます。

照会済（当日分）の明細を照会

当日の振込入金を再度、照会いただけます。

66手順3 照会結果
照会結果画面が表示されますので、照会結果をご確認ください。
ご確認後、「ホームへ」ボタンをクリックしてください。

照会結果※「ANSER-API 形式」ボタンをクリックすると、ANSER-API ファイル形式（タブ区切りのテキストファイル）のファイルを取り込むことができます。
※「CSV 形式」ボタンをクリックすると、CSV ファイル形式（カンマ区切りのテキストファイル）のファイルを取込むことができます。
※「振込振替へ」ボタンをクリックすると、指定した口座から振込振替のお取引を続けて行うことができます。
※「印刷」ボタンをクリックすると、印刷用 PDF ファイルが表示されます。PDF ファイルを保存することも可能です。

67

振込振替の流れ／振込振替データ作成
ご登録いただいている口座から、ご指定の口座へ資金移動ができます。
振込振替データ作成の流れ

振込振替の流れ（振込振替承認機能をご利用になるお客さま）（振込振替承認機能をご利用にならないお客さま）※承認機能をご利用になる場合は、マスターユーザまたは管理者ユーザが企業情報および利用者管理にてユーザ毎に設定してください。

共通前処理
手順1．業務を選択

Ｐ69

手順2．作業内容を選択

P84

手順3．支払口座を選択

振込先指定方法別処理
事前登録方式Ｐ71------------------------------------------------------- 受取人番号を指定 ------------------------------------------------- P86

都度指定方式Ｐ72------------------------------------------------- 利用者登録口座一覧から選択 ---------------------------------------- P87
Ｐ73---------------------------------------------------- 最近10回の取引から選択 ------------------------------------------- P88
Ｐ74---------------------------------------------------- 新規に振込先口座を追加 ------------------------------------------- P89
Ｐ75------------------------------------------------ 他業務の登録振込先口座から選択 ----------------------------------- P90
手順1．振込先口座指定方法を選択
手順2．振込先口座を選択

共通後処理
手順1．支払金額を選択
手順2．内容確認

Ｐ76

手順3．暗証番号入力

手順3．確定手順4．取引実行

P91
P91
89

手順5．完了

承認処理
振込振替一次承認【ダブル承認のみ】
手順1．承認する取引を選択
手順2．取引内容を確認（承認実行）
手順3．承認完了

振込振替最終承認【シングル承認・ダブル承認】
手順1．承認する取引を選択
手順2．振込振替暗証番号を入力
手順3．取引内容を確認（承認実行）
手順4．承認完了※設定によって最終承認のみの場合もあります。

68

P157

振込振替承認機能を利用しない場合■振込振替
ご登録いただいている口座から、ご指定の口座へ資金移動ができます。
※振込振替承認機能をご利用にならないお客さま向けの手順です。
振込振替承認機能をご利用になるお客さまはP84以降をご覧ください。

共 通 前 処 理
手順1 業務を選択「照会・振込振替」メニューをクリックしてください。
続いて業務選択画面が表示されますので、「振込振替」ボタンをクリックしてください。
照会・振込振替
振込振替

手順2 作業内容を選択
作業内容選択画面が表示されますので、「新規取引」ボタンをクリックしてください。
新規取引※「振込データの状況照会・取消」ボタンをクリックすると、過去に行った取引の状況照会や、予約中取引の取消が可能です。
※「振込先の管理（都度指定方式）」ボタンをクリックすると、振込先の新規登録や、登録振込先の変更、削除が可能です。
※「振込先のグループ管理／ファイル登録」ボタンをクリックすると、振込先グループの新規登録や、登録振込先グループの変更、削除が可能です。また、登録振込先の情報をファイルに出力できます。

69

振込振替承認機能を利用しない場合

手順3 支払口座を選択
支払口座選択画面が表示されますので、支払口座一覧から支払口座を選択し、「次へ」ボタンをクリックしてください。

支払口座一覧
次へ振込先指定方法別処理
振込先を指定する方法は以下の5つからご選択ください。
振込先指定方法

事
前
登
録
方
式
都
度
指
定
方
式

参照

受取人番号を入力して、振込先を指定できます。
1. 受取人番号を指定※事前に当行所定の書面で入金先口座のお届けが必要です。
※受取人番号とは事前に所定の届出書にて振込先を銀行へ届けていただく際に記入していただいた任意の番号です。

P71 へ

2. 利用者登録口座一覧から選択

都度指定方式の振込先一覧から振込先を選択できます。

P72 へ

3. 最近 10 回の取引から選択

最近 10 回の取引履歴から振込先を選択できます。

P73 へ

4. 新規に振込先口座を追加

新規に振込先を指定できます。

P74 へ

5. 他業務の登録振込先口座から選択

総合振込、給与・賞与振込の登録振込先口座から振込先を選択できます。

P75 へ

70

振込振替承認機能を利用しない場合

1. 受取人番号を指定（事前登録方式）※本手順はP69~70の続きです。

手順1 振込先口座指定方法を選択
振込先口座指定方法選択画面が表示されますので、「受取人番号を指定（事前登録方式）」ボタンをクリックしてください。

受取人番号を指定（事前登録方式）

手順2 振込先口座を選択
受取人番号入力画面が表示されますので、「受取人番号」
を入力し、「次へ」ボタンをクリックしてください。
受取人番号※受取人番号とは事前に所定の届出書にて振込先を銀行へ届けていただく際に記入していただいた任意の番号です。

⇒P76へお進みください。

次へ71

振込振替承認機能を利用しない場合

2. 利用者登録口座一覧から選択（都度指定方式）※本手順はP69~70の続きです。

手順1 振込先口座指定方法を選択
振込先口座指定方法選択画面が表示されますので、「利用者登録口座一覧から選択（都度指定方式）」ボタンをクリックしてください。
利用者登録口座一覧から選択（都度指定方式）

手順2 振込先口座を選択
都度指定方式振込先口座選択画面が表示されますので、
登録振込先一覧から振込先口座をチェックし、「次へ」ボ
タンをクリックしてください。
※複数の入金先口座を選択した場合は、連続して振込振替を行うことができます。
（最大 10 件まで選択が可能）※登録されている支払金額をコピーして使用する場合は、「登録支払金額を使用する」を選択してください。

登録振込先一覧

次へ⇒P76へお進みください。

72

振込振替承認機能を利用しない場合

3. 最近10回の取引から選択（都度指定方式）※本手順はP69~70の続きです。

手順1 振込先口座指定方法を選択
振込先口座指定方法選択画面が表示されますので、「最近10回の取引から選択」ボタンをクリックしてください。

最近10回の取引から選択

手順2 振込先口座を選択
過去振込先口座選択画面が表示されますので、最近10件の振込先から振込先口座をチェックし、「次へ」ボタンをクリックしてください。
※複数の入金先口座を選択した場合は、連続して振込振替を行うことができます。（最大 10 件まで選択が可能）

最近10件の振込先の取引から選択次へ⇒P76へお進みください。

73

振込振替承認機能を利用しない場合

4. 新規に振込先口座を追加（都度指定方式）※本手順はP69~70の続きです。

手順1 振込先口座指定方法を選択
振込先口座指定方法選択画面が表示されますので、「新規に振込先口座を追加」ボタンをクリックしてください。

新規に振込先口座を追加

手順2 振込先口座を選択
新規口座入力画面が表示されますので、「金融機関名」「支店名」「科目 口座番号」（任意で「登録名」）を入力し、「次へ」ボタンをクリックしてください。
金融機関名
支店名
科目 口座番号
次へ※「金融機関名を検索」「支店名を検索」ボタンをクリックすると、金融機関名、支店名を検索することができます。

⇒P76へお進みください。

74

振込振替承認機能を利用しない場合

5. 他業務の登録振込先口座から選択（都度指定方式）※本手順はP69~70の続きです。

手順1 振込先口座指定方法を選択
振込先口座指定方法選択画面が表示されますので、「総合振込先口座一覧から選択」「給与・賞与振込先口座一覧から選択」のいずれかのボタンをクリックしてください。

総合振込先口座一覧から選択
給与・賞与振込先口座一覧から選択

手順2 振込先口座を選択
振込先口座選択（総合（給与・賞与）振込）画面が表示されますので、登録振込先一覧から振込先口座をチェックし、「次へ」ボタンをクリックしてください。
※複数の入金先口座を選択した場合は、連続して振込振替を行うことができます。（最大 10 件まで選択が可能）※登録されている支払金額をコピーして使用する場合は、「登録支払金額を使用する」を選択してください。

登録振込先一覧

次へ⇒P76へお進みください。

75

振込振替承認機能を利用しない場合

共 通 後 処 理
手順1 支払金額を入力
支払金額入力画面が表示されますので、「振込指定日」「支払金額」「手数料」（任意で「取引名」「振込メッセージ（EDI情報）」）を入力し、「次へ」ボタンをクリックしてください。
※振込指定日は、ご依頼日の翌営業日から10営業日先までの予約が可能です。「カレンダーを表示」ボタンを押すことで振込指定日を選択することが出来ます。
※事前登録方式の場合は、入力いただいた「受取人番号」のみ表示されます。「承認画面」にて振込先口座情報をご確認ください。

振込指定日
支払金額
手数料
次へ

ご注意
振込手数料については、当方負担か先方負担のいずれかを選択してください。
当方負担・・・ご入力いただいた金額が振込金額となります。
振込手数料は別途お支払いいただきます。
先方負担・・・ご入力いただいた金額より振込手数料を差引いた
金額が振込金額となります。
・なおいずれの場合も１カ月分の振込手数料を翌月の所定日にまとめてお支払いいただきます。
先方負担（指定金額）を利用される場合、差引きされる金額を入力してください。
＜当行所定の振込手数料＞（2019.10.1 税込）
振込
当行同一店内
当行本支店宛
他行宛
3 万円未満
110 円
330 円
無料
3 万円以上220 円
550 円※「振込先の追加」ボタンをクリックすると、振込先口座指定方法選択画面に戻り、振込先を追加することができます。
※「支払金額クリア」ボタンをクリックすると、支払金額を未入力状態に更新することができます。

76

振込振替承認機能を利用しない場合

手順2 内容確認
内容確認画面が表示されますので、「次へ」ボタンをクリックしてください。

次へ※「取引情報の修正」ボタンをクリックすると、取引情報を修正することができます。
※「支払口座の修正」ボタンをクリックすると、支払口座を修正することができます。
※「明細の修正」ボタンをクリックすると、支払金額入力画面にて、明細を修正することができます。
※「印刷」ボタンをクリックすると、印刷用PDFファイルが表示されます。PDFファイルを保存することも可能です。

77

振込振替承認機能を利用しない場合

手順3 暗証番号入力
暗証番号入力画面が表示されますので、「振込振替暗証番号」を入力し、「次へ」ボタンをクリックしてください。
ご注意
暗証番号について振込振替暗証番号（半角数字 4 桁）

お申込書にご記入いただいた暗証番号。

振込振替暗証番号（半角数字4桁）
次へ78

振込振替承認機能を利用しない場合

手順4 取引実行
実行確認画面が表示されますので、取引内容をご確認のうえ、「確認暗証番号」「トランザクション認証番号」を入力し、「実行」ボタンをクリックしてください。
ご注意
トランザクション
認証番号

都度指定方式の場合に入力いただきます。

確認暗証番号（半角数字4桁）

お申込書にご記入いただいた暗証番号。
都度振込の時のみ入力いただきます。

※ 既に同一振込情報（「受付日」または「指定日」「支払口座」「入金先口座情報」「振込金額」）が存在する場合、二重振込警告メッセージが表示されます。依頼内容をご確認後、お取引を継続する場
合は「取引を継続する」をチェックし、「実行」ボタンをクリック
してください。
※ 複数の入金先口座を選択した場合は、「中断して次の取引へ」ボタ
ンをクリックすると、次の入金先口座への振込振替を行うことが
できます。

取引内容

トランザクション認 証 用
トークンの画 面

トランザクション
認証番号
確認暗証番号（半角数字4桁）
実行
表示時間：60秒
・暗証番号を失念された場合お取引店に暗証番号の変更手続きが必要となります。
・暗証番号を一定回数入力相違し利用停止となった場合
所定の手続きが必要となりますので、ＥＢサポートセンターまで
ご連絡ください。
ＥＢサポートセンター TEL 0120-27-7575 受付時間 ： 銀行営業日 9 時～17 時①振込先金融機関（カナ）②振込先口座（支店コード-科目コード-口座番号）③受取人名（カナ）④支払金額⑤トランザクション認証番号（半角数字8桁）
が表示されます。

※ソフトトークンをご利用のお客さまは、「トランザクション認証番号」欄は表示されません。
「ワンタイムパスワード」欄が表示されますので、「ワンタイムパスワード（半角数字8桁）」を入力してください。

79

振込振替承認機能を利用しない場合

手順5 完了実行結果画面が表示されますので、実行結果をご確認くだ
さい。
ご確認後、
「ホームへ」ボタンをクリックしてください。

実行結果※ 複数の入金先口座を選択した場合は、「次の取引へ」ボタンをクリックすると、次の入金先口座への振込振替を行うことができます。
※「印刷」ボタンをクリックすると、印刷用PDFファイルが表示されます。PDFファイルを保存することも可能です。

80

振込振替承認機能を利用しない場合■振込データの状況照会・取消
過去に行った取引の状況照会や、予約中取引の取消が可能です。
（取引者のみ取消が可能）
ご依頼いただいた振込振替結果の詳細内容を照会日から100日前に受付したものまでさかのぼってご確認いただけます。
また、振込予約で受付けた依頼内容は、振込指定日の前日まで取消しすることが可能です。

手順1 業務を選択「照会・振込振替」メニューをクリックしてください。
続いて業務選択画面が表示されますので、「振込振替」ボタンをクリックしてください。
照会・振込振替
振込振替

手順2 作業内容を選択
作業内容選択画面が表示されますので、「振込データの状
況照会・取消」ボタンをクリックしてください。

振込データの状況照会・取消

手順3 取引を選択
取引状況照会取引一覧画面が表示されますので、取引一覧から対象の取引を選択してください。
照会を行う場合は、認証情報から「照会」を選択し、「振込振替暗証番号」を入力後、「次へ」ボタンをクリックして、手順4-1へお進みください。
取消を行う場合は、認証情報から「取消」を選択し、「振込振替暗証番号」を入力後、「次へ」ボタンをクリックして、手順4-2へお進みください。
取引一覧
振込振替暗証番号（半角数字4桁）
振込振替暗証番号（半角数字4桁）
次へ81

振込振替承認機能を利用しない場合

手順4-1 照会結果
取引状況照会結果画面が表示されますので、照会結果をご確認ください。
ご確認後、「ホームへ」ボタンをクリックしてください。
ご注意※振込予約したものは、取引一覧では『受付済み』と表示されます
ので、振込予約が正常に処理されたかの確認は、振込指定日以降に手順3の照会操作でそれぞれ確認します。
※残高不足により、振込されなかったものについては、照会操作後、『受付』表示が『残高不足』と表示されます。

照会結果※「印刷」ボタンをクリックすると、印刷用PDFファイルが表示されます。PDFファイルを保存することも可能です。

手順4-2 取消内容を確認① 取消確認画面が表示されますので、取消内容をご確認のうえ、「実行」ボタンをクリックしてください。
ご注意※振込予約の取消は、インターネットＥＢの画面『振込データの状況確認・取消』で依頼してください。
振込予約の取消は、振込指定日の前日まで取消可能です。
※振込予約の取消には手数料はかかりません。
但し、振込実行後の組戻しには、当行所定の組戻手数料がか
かります。

取消内容

実行
※「印刷」ボタンをクリックすると、印刷用PDFファイルが表示されます。PDFファイルを保存することも可能です。

82

振込振替承認機能を利用しない場合② 取消結果画面が表示されますので、取消結果をご確認ください。
ご確認後、「ホームへ」ボタンをクリックしてくださ
い。

取消結果

※「印刷」ボタンをクリックすると、印刷用PDFファイルが表示されます。PDFファイルを保存することも可能です。

83

振込振替承認機能を利用する場合■振込振替データ作成
ご登録いただいている口座から、ご指定の口座へ資金移動ができます。
振込振替承認機能を利用するには、企業情報の承認機能の利用設定（P33～36）および利用者情報の承認権限の設定（P43～49）が必要です。
※振込振替承認機能をご利用になるお客さま向けの手順です。
振込振替承認機能をご利用にならないお客さまはP69以降をご覧ください。

共 通 前 処 理
手順1 業務を選択「照会・振込振替」メニューをクリックしてください。
続いて業務選択画面が表示されますので、「振込振替」ボタンをクリックしてください。
照会・振込振替
振込振替

手順2 作業内容を選択
作業内容選択画面が表示されますので、「振込データの新規作成」ボタンをクリックしてください。
振込データの新規作成※「承認済み取引の状況照会・取消」ボタンをクリックすると、承認済み取引の照会、取消が可能です。
※「未承認取引の状況照会」ボタンをクリックすると、未承認取引の照会が可能です。
※「承認待ちデータの引戻し」ボタンをクリックすると、ご自身が依頼した取引の引戻しが可能です。
※「振込先の管理（都度指定方式）」ボタンをクリックすると、振込先の新規登録や、登録振込先の変更、削除が可能です。
※「振込先のグループ管理／ファイル登録」ボタンをクリックすると、振込先グループの新規登録や、登録振込先グループの変更、削除が可能です。また、登録振込先の情報をファイルに出力できます。

84

振込振替承認機能を利用する場合

手順3 支払口座を選択
支払口座選択画面が表示されますので、支払口座一覧から支払口座を選択し、「次へ」ボタンをクリックしてください。

支払口座一覧
次へ

振 込 先 指 定 方 法 別 処 理
振込先を指定する方法は以下の5つからご選択ください。
振込先指定方法

事
前
登
録
方
式

都
度
指
定
方
式

参照

受取人番号を入力して、振込先を指定できます。
1. 受取人番号を指定※事前に当行所定の書面で入金先口座のお届けが必要です。
※受取人番号とは事前に所定の届出書にて振込先を銀行へ届けていただく際に記入していただいた任意の番号です。

P86 へ

2. 利用者登録口座一覧から選択

都度指定方式の振込先一覧から振込先を選択できます。

P87 へ

3. 最近 10 回の取引から選択

最近 10 回の取引履歴から振込先を選択できます。

P88 へ

4. 新規に振込先口座を追加

新規に振込先を指定できます。

P89 へ

5. 他業務の登録振込先口座から選択

総合振込、給与・賞与振込の登録振込先口座から振込先を選択できます。

P90 へ

85

振込振替承認機能を利用する場合

1. 受取人番号を指定（事前登録方式）※本手順はP84~85の続きです。

手順1 振込先口座指定方法を選択
振込先口座指定方法選択画面が表示されますので、「受取人番号を指定（事前登録方式）」ボタンをクリックしてください。

受取人番号を指定（事前登録方式）

手順2 振込先口座を入力
受取人番号入力画面が表示されますので、「受取人番号」
を入力し、「次へ」ボタンをクリックしてください。
受取人番号※受取人番号とは事前に所定の届出書にて振込先を銀行へ届けていただく際に記入していただいた任意の番号です。

次へ⇒P91へお進みください。

86振込振替承認機能を利用する場合

2. 利用者登録口座一覧から選択（都度指定方式）※本手順はP84~85の続きです。

手順1 振込先口座指定方法を選択
振込先口座指定方法選択画面が表示されますので、「利用者登録口座一覧から選択（都度指定方式）」ボタンをクリックしてください。
利用者登録口座一覧から選択（都度指定方式）

手順2 振込先口座を選択
都度指定方式振込先口座選択画面が表示されますので、
登録振込先一覧から振込先口座をチェックし、「次へ」ボ
タンをクリックしてください。
※複数の入金先口座を選択した場合は、連続して振込振替を行うことができます。
（最大 10 件まで選択が可能）※登録されている支払金額をコピーして使用する場合は、「登録支払金額を使用する」を選択してください。

登録振込先一覧

次へ⇒P91へお進みください。

87

振込振替承認機能を利用する場合

3. 最近10回の取引から選択（都度指定方式）※本手順はP84~85の続きです。

手順1 振込先口座指定方法を選択
振込先口座指定方法選択画面が表示されますので、「最近10回の取引から選択」ボタンをクリックしてください。

最近10回の取引から選択

手順2 振込先口座を選択
過去振込先口座選択画面が表示されますので、最近10件の振込先から振込先口座をチェックし、「次へ」ボタンをクリックしてください。
※複数の入金先口座を選択した場合は、連続して振込振替を行うことができます。（最大 10 件まで選択が可能）

最近10件の振込先
次へ⇒P91へお進みください。

88

振込振替承認機能を利用する場合

4. 新規に振込先口座を追加（都度指定方式）※本手順はP84~85の続きです。

手順1 振込先口座指定方法を選択
振込先口座指定方法選択画面が表示されますので、「新規に振込先口座を追加」ボタンをクリックしてください。

新規に振込先口座を追加

手順2 振込先口座を選択
新規口座入力画面が表示されますので、「金融機関名」「支店名」「科目 口座番号」「手数料」（任意で「受取人
名」「登録名」「振込メッセージ（ＥＤＩ情報）」「支払金額」）を入力し、「次へ」ボタンをクリックしてください。

金融機関名
支店名
科目 口座番号

手数料

次へ※「金融機関名を検索」「支店名を検索」ボタンをクリックすると、金融機関名、支店名を検索することができます。
※ 入力した振込先を登録する場合は、「振込先として登録する」（任意で「所属グループ」）をチェックしてください。

⇒P91へお進みください。

89

振込振替承認機能を利用する場合

5. 他業務の登録振込先口座から選択（都度指定方式）※本手順はP84~85の続きです。

手順1 振込先口座指定方法を選択
振込先口座指定方法選択画面が表示されますので、「総合振込先口座一覧から選択」「給与・賞与振込先口座一覧から選択」のいずれかのボタンをクリックしてください。

総合振込先口座一覧から選択
給与・賞与振込先口座一覧から選択

手順2 振込先口座を選択
振込先口座選択（総合（給与・賞与）振込）画面が表示されますので、登録振込先一覧から振込先口座をチェックし、「次へ」ボタンをクリックしてください。
※複数の入金先口座を選択した場合は、連続して振込振替を行うことができます。
（最大 10 件まで選択が可能）※登録されている支払金額をコピーして使用する場合は、「登録支払金額を使用する」を選択してください。

登録振込先一覧

次へ⇒P91へお進みください。

90

振込振替承認機能を利用する場合

共 通 後 処 理
手順1 支払金額を入力
支払金額入力画面が表示されますので、「振込指定日」「支払金額」「手数料」（任意で「取引名」「振込メッセージ（EDI情報）」）を入力し、「次へ」ボタンをクリックして
ください。
振込指定日
※振込指定日は、ご依頼日の翌営業日から10営業日先までの予約が可
能です。
「カレンダーを表示」ボタンを押すことで振込指定日を選択することが出来ます。
※事前登録方式の場合は、入力いただいた「受取人番号」のみ表示されます。
「承認画面」にて振込先口座情報をご確認ください。

支払金額
手数料
次へ
ご注意
振込手数料については、当方負担か先方負担のいずれかを選択してください。
当方負担・・・ご入力いただいた金額が振込金額となります。
振込手数料は別途お支払いいただきます。
先方負担・・・ご入力いただいた金額より振込手数料を差引いた
金額が振込金額となります。
・なおいずれの場合も１カ月分の振込手数料を翌月の所定日にまとめてお支払いいただきます。
先方負担（指定金額）を利用される場合、差引きされる金額を入力してください。
＜当行所定の振込手数料＞（2019.10.1 税込）
振込
当行同一店内
当行本支店宛
他行宛
3 万円未満
110 円
330 円
無料
3 万円以上220 円
550 円※「振込先の追加」ボタンをクリックすると、振込先口座指定方法選択画面に戻り、振込先を追加することができます。
※「支払金額クリア」ボタンをクリックすると、支払金額を未入力状態に更新することができます。

91

振込振替承認機能を利用する場合

手順2 内容確認
内容確認画面が表示されますので、「承認者」を選択し、「確定」ボタンをクリックしてください。
※「承認者」には、あらかじめ承認権限を付与されたユーザが選択可能です。
※ 選択された承認者のみが承認可能です。

承認者

確定

※ 承認者へのメッセージとして、任意で「コメント」を入力することができます。
※「取引情報の修正」ボタンをクリックすると、取引情報を修正することができます。
※「支払口座の修正」ボタンをクリックすると、支払口座を修正することができます。
※「明細の修正」ボタンをクリックすると、支払金額入力画面にて、明細を修正することができます。
※ 承認権限のあるユーザで、自身を承認者として設定した場合、「確定して承認へ」ボタンをクリックすると、続けて振込データの承認を行うことができます。
※「印刷」ボタンをクリックすると、印刷用 PDF ファイルが表示されます。PDF ファイルを保存することも可能です。

92

振込振替承認機能を利用する場合

手順

確定
承認依頼確定結果画面が表示されますので、確定結果をご確認ください。
確定依頼された取引は承認時限までにご承認ください。
※確定後、承認者（依頼者）に対し、確定依頼受付通知が電子メール
で送信されます。
※振込依頼の処理状況については「承認済み取引の状況照会・取消」
や「未承認取引の状況照会」から確認することができます。

確定結果※「同一口座から振込振替」ボタンをクリックすると、同一口座から振込振替の取引を連続して行うことができます。
※「印刷」ボタンをクリックすると、印刷用 PDF ファイルが表示されます。PDF ファイルを保存することも可能です。

93

振込振替承認機能を利用する場合■振込データの状況照会・取消
過去に行った取引の状況照会や、予約中取引の取消が可能です。（承認をしたユーザが取消可能）
ご依頼いただいた振込振替結果の詳細内容を照会日から100日前に受付したものまでさかのぼってご確認いただけます。
また、振込予約で受付けた依頼内容は、振込指定日の前日まで取消しすることが可能です。

手順1 業務を選択「照会・振込振替」メニューをクリックしてください。
続いて業務選択画面が表示されますので、「振込振替」ボタンをクリックしてください。
照会・振込振替
振込振替

手順2 作業内容を選択
作業内容選択画面が表示されますので、承認済み取引の照会や取消を行う場合は、「承認済み取引の状況照会・取消」ボタンをクリックして、P95へお進みください。
未承認取引の照会を行う場合は、「未承認取引の状況照会」ボタンをクリックして、P99へお進みください。
承認済み取引の状況照会・取消（P95）
未承認取引の状況照会（P99）94振込振替承認機能を利用する場合

承認済み取引の状況照会・取消※本手順はP94の続きです。

手順1 取引を選択
承認済み取引一覧画面が表示されますので、取引一覧から対象の取引を選択してください。
照会を行う場合は、認証情報から「照会」を選択し、「振込振替暗証番号」を入力後、「次へ」ボタンをクリックして、手順2-1へお進みください。
取消を行う場合は、認証情報から「取消」を選択し、「振込振替暗証番号」を入力後、「次へ」ボタンをクリックして、手順2-2へお進みください。

取引一覧
振込振替暗証番号（半角数字4桁）
振込振替暗証番号（半角数字4桁）
次へ95

振込振替承認機能を利用する場合

手順2-1 照会結果
承認済み取引照会結果画面が表示されますので、取引照会結果をご確認ください。
ご確認後、「ホームへ」ボタンをクリックしてください。
ご注意※振込予約したものは、取引一覧では全て『受付済み』と表示されますので、振込予約が正常に処理されたかの確認は、振込指定日以降に手順1の照会操作でそれぞれ確認します。
※残高不足により、振込されなかったものについては、照会操作
後、『受付』表示が『残高不足』と表示されます。

取引照会結果※「印刷」ボタンをクリックすると、印刷用 PDF ファイルが表示されます。PDF ファイルを保存することも可能です。

96

振込振替承認機能を利用する場合

手順2-2 取消内容を確認① 承認済み取引取消内容確認画面が表示されますので、取消内容をご確認のうえ、「実行」ボタンをクリック
してください。

取消内容

実行

ご注意
※振込予約の取消は、インターネットＥＢの画面『承認済み取引の状況確認・取消』で依頼してください。
振込予約の取消は、振込指定日の前日まで取消可能です。
※振込予約の取消には手数料はかかりません。
但し、振込実行後の組戻しには、当行所定の組戻手数料がかかります。

※「印刷」ボタンをクリックすると、印刷用 PDF ファイルが表示されます。PDF ファイルを保存することも可能です。

97

振込振替承認機能を利用する場合② 承認済み取引取消結果画面が表示されますので、取消結果をご確認ください。
ご確認後、「ホームへ」ボタンをクリックしてください。

ぐ

取消結果

※「印刷」ボタンをクリックすると、印刷用 PDF ファイルが表示されます。PDF ファイルを保存することも可能です。

98

振込振替承認機能を利用する場合

未 承 認 取 引 の 状 況 照 会※本手順はP94の続きです。

手順1 取引を選択
未承認取引一覧画面が表示されますので、取引一覧から対象の取引を選択し、「照会」ボタンをクリックしてくだ
さい。

取引一覧
照会

手順2 照会結果
未承認取引照会結果画面が表示されますので、照会結果をご確認ください。
ご確認後、「ホームへ」ボタンをクリックしてください。

照会結果

※

「印刷」ボタンをクリックすると、印刷用PDFファイルが表示されます。PDFファイルを保存することも可能です。

99

振込振替サービスご利用上の注意点
1．振込振替の受付状況について・受付済み：当日扱いおよび予約扱いで受付した状態です。
・処理済み：予約扱いで振込指定日に発信処理された状態です。
・取消済み：予約扱いでご依頼日の前営業日までに取消依頼を受付した状態です。
・残高不足：引落元の口座残高が不足していたため、振込が不能だった場合です。
・処理不能：残高不足以外の事由により振込が不能だった場合です。EBサポートセンターまたはお取引店にご確認ください。

2．暗証番号等を失念された場合
・暗証番号を失念された場合お取引店に暗証番号の変更手続きが必要となります。
・暗証番号を一定回数入力相違し利用停止となった場合
所定の手続きが必要となりますので、ＥＢサポートセンターまでご連絡ください。
ＥＢサポートセンター TEL：０１２０－２７－７５７５ 受付時間 ： 銀行営業日９時～１７時

3．振込予約について※振込予約は振込指定日の前日までに入金を行ってください。
振込予約は振込指定日の早朝に一度だけ処理され、振込指定日当日に再実行されません。
振込指定日当日に入金されても振込処理の対象とはなりませんのでご注意ください。
※振込予約が実行されたか否かは、『振込データの状況照会・取消』または『承認済み取引の状況照会・取消』でご確認ください。
※残高不足の場合には振込は実行されず、キャンセル扱いとなります。当行から残高不足の連絡は行ないませんのでご注意ください。
※また『振込データの状況照会・取消』または『承認済み取引の状況照会・取消』で残高不足確認後でなければ、同一振込先に振込する際に「二重振込警告」が表示されます。
※振込実行日に複数の振込依頼合計が支払可能残高を超える場合は、支払可能残高の範囲内で一部の振込を実行します。
※複数の依頼のうち実行する振込は、当行が任意に決定するものと致します。
※振込予約で受け付けた依頼内容は、振込指定日の前日まで取消可能です。
※振込予約の取消方法は、『振込データの状況照会・取消』または『承認済み取引の状況照会・取消』をご参照ください。

100

収納（Pay-easy／ペイジー）
Pay-easy（ペイジー）マークが表示された税金・公共料金等の払込みを行うことができます。
取扱い可能な収納機関は当行ホームページをご覧ください。

手順1 業務を選択「照会・振込振替」メニューをクリックしてください。
続 い て 業 務 選 択 画 面 が 表 示 さ れ ま す の で 、「 収 納（Pay-easy／ペイジー）」ボタンをクリックしてください。
照会・振込振替収納（Pay-easy／ペイジー）

手順2 作業内容を選択
作業内容選択画面が表示されますので、「収納（Pay-easy／ペイジー）」ボタンをクリックしてください。
収納（Pay-easy／ペイジー）

手順3 支払口座を選択
支払口座選択画面が表示されますので、支払口座一覧か
ら支払口座を選択し、「次へ」ボタンをクリックしてください。

支払口座一覧
次へ101

手順4 収納機関を指定
収納機関番号入力画面が表示されますので、「収納機関番号」を入力し、「次へ」ボタンをクリックしてください。
収納機関番号
次へ※以降は、納付先が民間企業の手順となります。納付先が国庫・地公体の場合は、画面に表示される内容が一部異なりますので、ご注意ください。

手順5 払込情報を取得
払込情報入力画面が表示されますので、「お客様番号」を入力し、指定方法選択から「確認番号」または「払込情報表示パスワード」を選択してください。
金額記載済の払込書の場合は、「次へ」ボタンをクリック
し、手順6-1へお進みください。
金額未記載の払込書の場合は、「次へ」ボタンをクリック
し、手順6-2へお進みください。
お客様番号
指定方法選択次へ※ 国庫・地公体の場合は「納付番号」「納付区分」が表示されます。収納機関によっては、「納付区分」が表示されない場合があります。
※「指定方法選択」は収納機関がパスワード方式を採用している場合のみ、表示されます。

ご確認ください● 確認番号方式● 払込情報表示
パスワード方式： 払込書に記載された「納付番号」によりお客さまを確認し、払込情報を確定する方式： 収納機関から発行されたパスワードの入力によりお客さまを確認し、払込情報を確定する方式

102

手順6-1 払込金額を指定（金額参照）
払込金額指定画面が表示されますので、払込書情報から払込書をチェックし、「次へ」ボタンをクリックして、手順7にお進みください。

払込書情報
次へ

手順6-2 払込金額を指定（金額手入力）
払込金額指定画面が表示されますので、「払込金額」を入力し、「次へ」ボタンをクリックして、手順7にお進みくだ
さい。

払込金額
次へ

103

手順7 内容確認
払込内容確認画面が表示されますので、払込内容をご確認のうえ、「確認用パスワード」「トランザクション認証
番号」を入力し、「実行」ボタンをクリックしてください。

払込内容

トランザクション認 証 用
トークンの画 面

確認用パスワード
トランザクション
認証番号

実行

表示時間：60秒①収納機関番号②払込先（カナ）③お客様番号④払込金額⑤トランザクション認証番号（半角数字8桁）
が表示されます。

・「トランザクション認証番号」は収納機関が民間企業の場合のみ表示されます。
・ソフトトークンをご利用のお客さまは、「トランザクション認証番号」欄は表示されません。「ワンタイムパスワード」欄が表示されますので、「ワンタイムパスワード（半角数字8桁）」を入力してください。
※「印刷」ボタンをクリックすると、印刷用PDFファイルが表示されます。PDFファイルを保存することも可能です。

手順8 完了
払込結果画面が表示されますので、払込結果をご確認くだ
さい。
ご確認後、
「ホームへ」ボタンをクリックしてください。

払込結果※「印刷」ボタンをクリックすると、印刷用PDFファイルが表示されます。PDFファイルを保存することも可能です。
※手順6-1で複数の払込書をチェックした場合は、「他の払込情報入力へ」ボタンをクリックすると、続けて次の払込みができます。

104

収納（Pay-easy／ペイジー）の状況照会
Pay-easy（ペイジー）の取引状態、履歴を照会できます。
お取引の明細は、操作日から90日間照会することができます。

手順1 業務を選択「照会・振込振替」メニューをクリックしてください。
続 い て 業 務 選 択 画 面 が 表 示 さ れ ま す の で 、「 収 納（Pay-easy／ペイジー）」ボタンをクリックしてください。
照会・振込振替収納（Pay-easy／ペイジー）

手順2 作業内容を選択
作業内容選択画面が表示されますので、「払込みデータの状況照会」ボタンをクリックしてください。

払込みデータの状況照会

手順3 取引を選択
取引一覧画面が表示されます。取引一覧から照会する取引を選択し、「照会」ボタンをクリックしてください。
※収納（Pay-easy／ペイジー）の取引状態について・受付済み：正常に受付完了した状態です。
・要確認 ：通信異常などにより収納が未完了の状態です。
・運用対処：銀行側の確認等が必要です。
当行へお問合せください。
・拒否：二重消し込みや残高不足、お客さま番号相違などにより受付できない状態です。
当行または収納機関へお問合せください。

取引一覧
照会

105

手順4 照会結果
取引状況照会結果画面が表示されますので、払込結果をご確認ください。
ご確認後、「ホームへ」ボタンをクリックしてください。

払込結果※「印刷」ボタンをクリックすると、印刷用PDFファイルが表示されます。PDFファイルを保存することも可能です。

106

メール通知サービス（入出金明細通知・振込入金通知）
ご利用の口座への入金や出金（振込や引落等）のお取引が発生した場合に、登録先のメールアドレスに、
お取引内容をメールでお伝えいたします。
また、お取引の明細を帳票として、PDFファイルでダウンロードすることができます。

手順1 業務を選択「照会・振込振替」メニューをクリックしてください。
続いて業務選択画面が表示されますので、「メール通知サービス（入出金明細通知）」「メール通知サービス（振込入金通知）」のいずれかのボタンをクリックしてください。
照会・振込振替
メール通知サービス（入出金明細通知）
メール通知サービス（振込入金通知）※以降は、入出金明細通知の場合の手順です。振込入金通知の場合は、画面に表示される内容が一部異なりますので、ご注意ください。

手順2-1 通知明細の確認（通知メールを受信する場合）①通知明細一覧画面が表示されます。照会したい明細を選択し、「照会」ボタンをクリックしてください。

照会※「ANSER-API 形式」ボタンをクリックすると、ANSER-API ファ
イル形式（タブ区切りのテキストファイル）のファイルを取り込
むことができます。
※「印刷」ボタンをクリックすると、印刷用 PDF ファイルが表示されます。PDF ファイルを保存することも可能です。
※「条件指定照会」ボタンをクリックすると、口座単位に日付範囲を指定して照会することができます。

②照会結果画面が表示されますので、通知明細の詳細をご確認ください。
※「ANSER-API 形式」ボタンをクリックすると、ANSER-API ファイル形式（タブ区切りのテキストファイル）のファイルを取り込むことができます。
※「印刷」ボタンをクリックすると、印刷用 PDF ファイルが表示されます。PDF ファイルを保存することも可能です。

107

手順2-2 通知明細の確認（通知メールを受信しない場合）①条件指定画面が表示されます。照会したい対象口座を選択し、確認する通知明細の照会条件を入力して、「照会」ボタンをクリックしてください。

照会※日付範囲指定について
口座ごとの明細を、当日分を含め100日以内までの範囲で指定した期間、一括して照会が可能です。

②照会結果画面が表示されますので、通知明細の詳細をご確認ください。
※「ANSER-API 形式」ボタンをクリックすると、ANSER-API ファイル形式（タブ区切りのテキストファイル）のファイルを取り込むことができます。
※「印刷」ボタンをクリックすると、印刷用 PDF ファイルが表示されます。PDF ファイルを保存することも可能です。

108

s

データ伝送サービス
データ伝送のデータの流れ
手順1

業務を選択（総合振込、給与・賞与振込、口座振替・集金代行、地方税納入）

P110

手順2

作業内容を選択P110

振込（請求・納入）データの新規作成

P111

振込（請求）ファイルによる新規作成

P128

P手順3

振込（請求・納入）元情報を入力

P111

手順3
P

P128

P

振込（請求・納入）先口座指定方法
を選択

振込（請求）ファイル選択

Ｐ8

手順4

P

手順5
（

Ｐ8
P111

振込（請求・納入）先口座一覧を選択
P112

Ｐ8

手順5-1

一覧から選択（登録振込（請求・納入）先口座選択）
P112

P
手順5-2

グループ一覧から選択

手順5-3
P

P

新規に振込（請求・納入）先口座を指定
P113

手順5-4
P

金額ファイルの選択

P

P112

P115

P手順6

支払金額入力

P手順7

内容確認

Ｐ8

P118

P手順4

内容確認

P手順8

確定

Ｐ8

P119

P手順5

確定

P117

Ｐ8

P129

Ｐ8

P130

Ｐ8

※参照ページは総合振込の場合を記載しております。
※給与・賞与振込、口座振替・集金代行、地方税納入の場合も同じ流れです。

承認
手順1

承認する取引を選択

P164

手順2

取引内容を確認

P165

手順3

承認完了

P166

109

総 合（給 与・賞 与）振 込
ご登録いただいている口座から、取引毎に振込先口座情報、指定した各社員の口座および、日付、金額を指定し、複数の振込を一括で行うことができます。（操作画面でのマスター登録件数は5万件、送信件数は5千件までです。
）

手順1 業務を選択「データ伝送（総合・給与他）」メニューをクリックしてください。
続いて業務選択画面が表示されますので、「総合振込」または｢給与・賞与振込｣ボタンをクリックしてください。
データ伝送（総合・給与他）
総合振込
給与・賞与振込手順2 作業内容を選択
作業内容選択画面が表示されますので、「振込（給与・賞
与振込）データの新規作成」ボタンをクリックしてください。
振込（給与・賞与振込）データの新規作成※「作成中振込データの修正・削除」ボタンをクリックすると、作成途中やエラーとなった振込データを修正、削除できます。
また、給与・賞与振込の場合は、ここから総合振込へ切替えできます。（P156参照）※「過去の振込データからの作成」ボタンをクリックすると、過去の取引を再利用して、総合（給与・賞与）振込の取引を開始できます。また、ここから”切替済み”の取引も再利用できます。
（P156参照）※「振込ファイルによる新規作成」ボタンをクリックすると、振込ファイルの指定により、総合（給与・賞与）振込の取引を開始できます。
（P128参照）※「作成中振込ファイルの再送・削除」ボタンをクリックすると、作成途中やエラーとなった振込ファイルを再送、削除できます。
また、給与・賞与振込の場合は、ここから総合振込へ切替できます。
※「振込データの取引状況照会」ボタンをクリックすると、データ伝送の詳細情報、取引履歴を照会できます。（P142参照）※「振込データの日別・月別状況照会」ボタンをクリックすると、過去に行った取引の状況を照会できます。（P144参照）※「承認待ちデータの引戻し」ボタンをクリックすると、ご自身が依頼した取引を引戻しできます。なお、引戻しを行った取引は、修正して再度承認を依頼できます。
（P155参照）※「振込先の管理（画面入力）」ボタンをクリックすると、振込先の新規登録や、登録振込先の変更、削除ができます。
※「振込先のグループ管理／ファイル登録」ボタンをクリックすると、振込先グループの新規登録や、登録振込先グループを変更、削除できます。また、登録振込先の情報をファイルに出力できます。（P154参照）

110手順3 振込元情報を入力
振込元情報入力画面が表示されますので、「振込指定日」「依頼人名」（任意で「取引名」）を入力し、支払口座一覧から支払口座を選択後、「次へ」ボタンをクリックしてく
ださい。
振込指定日

支払口座一覧
依頼人名
次へ※依頼人名は任意に変更することが可能です。
※取引名が未入力の場合、「○月○日作成分」が設定されます。（○月○日は振込データ作成日）

手順4 振込先口座指定方法を選択
振込先口座指定方法選択画面が表示されます。
振込先一覧登録済の振込先を選択する場合は、「総合（給与・賞与）振込先口座一覧から選択」ボタンをクリック
し、手順5-1へお進みください。
グループ一覧から選択する場合は、「グループ一覧から選択」ボタンをクリックし、手順5-2へお進みください。
はじめての振込先を選択する場合は、「新規に振込先口座を追加」ボタンをクリックし、手順5-3へお進みください。
金額ファイルの取込を行う場合は、「総合（給与・賞与）
振込金額ファイルの取込」ボタンをクリックし手順5-4
へお進みください。
総合（給与・賞与）振込先口座一覧から選択
グループ一覧から選択
新規に振込先口座を追加
総合（給与・賞与）振込金額ファイルの取込≪総合振込のみ≫「他業務の登録振込先口座から選択」の場合※「振込振替先口座一覧から選択」ボタンをクリックすると、振込振替先一覧から振込先を選択できます。
（都度指定方式のみ）※「給与・賞与振込先口座一覧から選択」ボタンをクリックすると、給与・賞与振込先一覧から振込先を選択できます。
給与・賞与振込先から作成した振込データの振込手数料は総合振込の扱いとなります。
※「給与・賞与振込金額ファイルの取込」ボタンをクリックすると、金額ファイルにより、振込先と金額を指定できます。
給与・賞与振込金額ファイルから作成した振込データの振込手数料は総合振込の扱いとなります。

111

手順5-1 振込先口座を選択（登録振込先口座選択）
登録振込先口座選択画面が表示されますので、登録振込先一覧から振込先をチェックし、「次へ」ボタンをクリッ
クして、手順6へお進みください。
※登録されている支払金額をコピーして使用する場合は、「登録支払金額を使用する」を選択してください。

登録振込先一覧

次へ

手順5-2 振込先口座を選択（振込先グループ選択）
振込先グループ選択画面が表示されますので、振込先グ
ループ一覧から所属振込先グループを選択し、「次へ」ボ
タンをクリックしてください。
選択した所属振込先グループの口座が振込先口座として指定されます。
手順6へお進みください。
振込先グループ一覧

次へ※登録されている支払金額をコピーして使用する場合は、「登録支払金額を使用する」を選択してください。

112

手順5-3 振込先口座を選択（新規振込先口座入力）① 新規振込先口座入力画面が表示されますので、「振込先情報」「振込先登録」（表参照）を入力し、「次へ」ボタンをクリックしてください。

振込先情報

振込先登録
次へ

振
込
先
情
報

入力項目
金融機関名
支店名
科目
口座番号
受取人名
登録名
EDI 情報／顧客コード（総合振込のみ）
社員番号（給与・賞与振込のみ）
所属コード（給与・賞与振込のみ）
支払金額
手数料（総合振込のみ）

振込先
登録

振込先登録
所属グループ

入力内容
・「金融機関名を検索」ボタンをクリックすると、文字ボタンで金融機関を検索することができます。
・「支店名を検索」ボタンをクリックすると、文字ボタンで支店を検索することができます。
・科目を選択してください。
・半角数字 7 桁以内で入力してください。
・半角 30 文字以内で入力してください。
・全角 30 文字以内[半角可]で入力してください。
・EDI 情報は半角 20 文字以内で入力してください。
・顧客コード 1／2 は半角数字 10 桁以内で入力してください。
・半角数字 10 桁以内で入力してください。
・半角数字 10 桁以内で入力してください。
・半角数字 10 桁以内で入力してください。
・「当方負担」「先方負担（登録済み金額）」「先方負担（指定金額）」のいずれかから選択してください。
・「先方負担（指定金額）」は半角数字 4 桁以内で入力してください。
・振込先を登録する場合は、「振込先に登録する」をチェックしてください。
・振込先を登録する場合は、所属グループをリストから選択してください。

113

① トランザクション認証画面が表示されます。
トランザクション認証番号を入力し、「認証」ボタンをクリックして、手順6へお進みください。
トランザクション認 証 用
トークンの画 面

トランザクション
認証番号
認証

表示時間：60秒①金融機関名（カナ）②振込先口座
③受取人名（カナ）④総合振込 ：EDI情報／顧客コード
給与・賞与：社員番号／所属コード⑤トランザクション認証番号（半角数字8桁）
が表示されます。

⇒トランザクション認証画面が表示されない場合は、手順6へお進みください。

114

手順5-4 振込先口座を選択（金額ファイル選択）① 金額ファイル選択画面が表示されますので、「ファイルを選択」ボタンをクリックしてファイルを指定し、ファイル形式、登録方法を選択して「次へ」ボタンをクリッ
クしてください。
ファイルを選択
次へ※登録方法で「追加のみ」を選択すると、未入力の振込金額情報を追加することができます。
「全明細を削除し追加」を選択すると、全ての振込金額情報を入れ替えることができます。

② 金額ファイル内容確認画面が表示されますので、ご確認のうえ、「次へ」ボタンをクリックして手順6へお進みください。

ファイル内容次へ

115

事前準備について
金額取込をする場合は、振込先情報にコード情報（半角数字10桁）が必要となります。事前に任意の番号を重複しないよう登録してください。
コード情報の入力箇所
総合振込：顧客コード１
給与（賞与）振込 ：社員番号【CSVデータの作成例】
必須項目

任意項目（総合振込のみ）

顧客コード1／社員番号（半角数字10桁以内）

金額（半角数字 10 桁以内）

手数料負担
（半角数字 1 桁）

予備
（半角数字 1 桁）

1111111111

10000

1

1234567890ABCDEFGHIJ

2222222222

20000

0

1234567890ABCDEFGHIJ※タイトルは必要ありません。枠内の例の様にデータを作成しCSV形式で保存。
※金額はカンマなしで入力してください。
※手数料負担 当方負担「0」 先方負担「1」116

EDI 情報（半角 20 桁以内）

手順6 支払金額を入力
支払金額入力画面が表示されますので、「支払金額」「手数料（総合振込のみ）」を入力し、「次へ」ボタンをクリックしてください。
支払金額

手数料（総合振込のみ）

次へ※「振込先の追加」ボタンをクリックすると、手順 4 に戻り、振込先を追加することができます。
※「支払金額クリア」ボタンをクリックすると、支払金額を未入力状態に更新することができます。
※「一時保存」ボタンをクリックすると、作成しているデータを一時的に保存することができます。

117

手順7 内容確認
内容確認[画面入力]画面が表示されますので、「承認者」
を選択し、「確定」ボタンをクリックしてください。
※「承認者」には、マスターユーザとあらかじめ承認権限を付与された管理者ユーザ・一般ユーザが選択可能です。
※ 選択された承認者のみが承認可能です。

承認者

確定

※ 承認者へのメッセージとして、任意で「コメント」を入力することができます。
※「取引・振込元情報の修正」ボタンをクリックすると、振込元情報修正画面にて、取引・振込元情報を修正することができます。
※「賞与振込へ切替」ボタンをクリックすると、振込元情報修正画面にて、給与・賞与の各振込に切替えることができます。（給与・賞与振込のみ）※「明細の修正」ボタンをクリックすると、支払金額入力画面にて、明細を修正することができます。
※「一時保存」ボタンをクリックすると、作成しているデータを一時的に保存することができます––––※ 「確定して承認へ」ボタンをクリックすると、承認権限のあるユーザが、自身を承認者として設定した場合に、続けて振込データの承認を行うことができます。
※「印刷」ボタンをクリックすると、印刷用PDFファイルが表示されます。PDFファイルを保存することも可能です。

118

手順8 確定
確定結果[画面入力]画面が表示されますので、確定結果をご確認ください。
確定依頼されたデータはデータ伝送の承認時限までにご承認ください。
※振込データ受付後、承認者（依頼者）に対し、確定依頼受付通知が電子メールで送信されます。
※データの処理状況については各サービスの「振込データの取引状況照会」から確認することができます。

確定結果※「印刷」ボタンをクリックすると、印刷用 PDF ファイルが表示されます。PDF ファイルを保存することも可能です。

119

口 座 振 替・集 金 代 行
口座情報および、日付、金額を指定した取引先金融機関より代金を回収し、ご登録いただいている口座に入金を行うことができます。（操作画面でのマスター登録件数は5万件、送信件数は5千件までです。
）※1請求日に対して請求する内容をまとめて作成し、1回で依頼してください。分けて依頼することはできません。

手順1 業務を選択「データ伝送（総合・給与他）」メニューをクリックしてください。
続いて業務選択画面が表示されますので、「口座振替」または｢集金代行｣ボタンをクリックしてください。
データ伝送（総合・給与他）
口座振替
集金代行

手順2

作業内容を選択
作業内容選択画面が表示されますので、「請求データの新規作成」ボタンをクリックしてください。
請求データの新規作成※「作成中請求データの修正・削除」ボタンをクリックすると、作成途中やエラーとなった請求データを修正、削除できます。
※「過去の請求データからの作成」ボタンをクリックすると、過去の取引を再利用して、口座振替（集金代行）の取引を開始できます。
（P156 参照）※「請求ファイルによる新規作成」ボタンをクリックすると、請求ファイルの指定により、口座振替（集金代行）の取引を開始できます。
（P128 参照）※「作成中請求ファイルの再送・削除」ボタンをクリックすると、作成途中やエラーとなった請求ファイルを再送、削除できます。
※「請求データの取引状況照会」ボタンをクリックすると、データ伝送の詳細情報、取引履歴を照会できます。（P142 参照）※「請求データの日別・月別状況照会」ボタンをクリックすると、過去に行った取引の状況を照会できます。（P144 参照）※「承認待ちデータの引戻し」ボタンをクリックすると、ご自身が依頼した取引を引戻しできます。なお、引戻しを行った取引は、修正して再度承認を依頼できます。
（P155 参照）※「請求先の管理（画面入力）」ボタンをクリックすると、請求先の新規登録や、登録請求先を変更、削除できます。
※「請求先のグループ管理／ファイル登録」ボタンをクリックすると、請求先グループの新規登録や、登録請求先グループを変更、削除できます。また、登録請求先の情報をファイルに出力できます。（P154 参照）※「振替結果照会」ボタンをクリックすると、振替結果を照会できます。また、振替結果のファイル取得もできます。（P146 参照）

120

手順3 入金先情報を入力
入金先情報入力画面が表示されますので、「引落指定日」（任意で「取引名」）を入力し、「次へ」ボタンをクリック
してください。
【重 要】
1請求日に対して請求する内容をまとめて作成し、1回で依頼してください。分けて依頼することはできません。

引落指定日
次へ
（画面は「口座振替」を選択した場合の画面です）※取引名が未入力の場合、「○月○日作成分」が設定されます。（○月○日は請求データ作成日）

手順4 請求先口座指定方法を選択
請求先口座指定方法選択画面が表示されます。
請求先一覧登録済の請求先を選択する場合は、「請求先口座一覧から選択」ボタンをクリックし、手順5-1へお進みください。
グループ一覧から選択する場合は、「グループ一覧から選択」ボタンをクリックし、手順5-2へお進みください。
はじめての請求先を選択する場合は、「新規に請求先口座を入力」ボタンをクリックし、手順5-3へお進みください。
金額ファイルの取込を行う場合は「金額ファイルの取込」
ボタンをクリックし、手順5-4へお進みください。
請求先口座一覧から選択
グループ一覧から選択
新規に請求先口座を入力
金額ファイルの取込121

手順5-1 請求先口座を選択（登録請求先口座選択）
登録請求先口座選択画面が表示されますので、登録請求先一覧から請求先をチェックし、「次へ」ボタンをクリッ
クし、手順6へお進みください。
※登録されている引落金額をコピーして使用する場合は、「登録引落金額を使用する」を選択してください。

登録請求先一覧

次へ122

手順5-2 請求先口座を選択（請求先グループ選択）
請求先グループ選択画面が表示されますので、請求先グ
ループ一覧から所属請求グループを選択し、「次へ」ボタンをクリックしてください。
選択した所属請求先グループの口座が請求先口座として指定されます。
手順6へお進みください。
請求先グループ一覧
次へ

手順5-3 請求先口座を選択（新規請求先口座入力）
新規請求先口座入力画面が表示されますので、「請求先情報」「請求先登録」（表参照）を入力し、「次へ」ボタンをクリックし、手順6へお進みください。

請求先情報

請求先登録
次へ

入力項目

入力内容

金融機関名

・「金融機関名を検索」ボタンをクリックすると、文字ボタンで金融機関を検索することができます。

支店名

・「支店名を検索」ボタンをクリックすると、文字ボタンで支店を検索することができます。

科目

・科目を選択してください。

口座番号

・半角数字 7 桁以内で入力してください。

預金者名

・半角 30 文字以内で入力してください。

登録名・全角 30 文字以内[半角可]で入力してください。

顧客番号・半角 20 文字以内で入力してください。

引落金額

・半角数字 10 桁以内で入力してください。

請求先登録・請求先を登録する場合は、「請求先に登録する」をチェックしてください。

所属グループ

・請求先を登録する場合は、所属グループをリストから選択してください。

請求先情報

請求先登録

123

手順5-4 請求先口座を選択（金額ファイル選択）① 金額ファイル選択画面が表示されますので、「ファイ
ルを選択」ボタンをクリックしてファイルを指定し、ファイル形式、登録方法を選択して「次へ」ボタンをクリックしてください。
ファイルを選択
次へ※登録方法で「追加のみ」を選択すると、未入力の請求金額情報を追加することができます。
「全明細を削除し追加」を選択す
ると、全ての請求金額情報を入れ替えることができます。

② 金額ファイル内容確認画面が表示されますので、ご確認のうえ、「次へ」ボタンをクリックし、手順6へ
お進みください。

ファイル内容次へ※請求ファイルにエラーが存在する場合は、エラーメッセージが表示されます。エラー明細を取り除き正常明細のみ取り込む場合は、「正常分のみ追加」ボタンをクリックしてください。

事前準備について
金額取込をする場合は、請求先情報にコード情報（半角数字20桁以内）が必要となります。事前に任意の番号を重複しないよう登録してください。
コード情報の入力箇所
口座振替・集金代行：顧客番号【CSVデータの作成例】
必須項目
顧客番号（半角数字20桁以内）

金額（半角数字 10 桁以内）

1111111111

10000

2222222222

20000

124

※タイトルは必要ありません。枠内の例の様にデータを作成しCSV形式で保存。
※金額はカンマなしで入力してください。

手順6 引落金額を入力
引落金額入力画面が表示されますので、「引落金額」を入力し、「次へ」ボタンをクリックしてください。

引落金額

次へ

※「請求先の追加」ボタンをクリックすると、手順 4 に戻り、請求先を追加することができます。
※「引落金額クリア」ボタンをクリックすると、引落金額を未入力状態に更新することができます。
※「一時保存」ボタンをクリックすると、作成しているデータを一時的に保存することができます。

125

手順7 内容確認
内容確認[画面入力]画面が表示されますので、「承認者」
を選択し、「確定」ボタンをクリックしてください。
※「承認者」には、マスターユーザとあらかじめ承認権限を付与された管理者ユーザ・一般ユーザが選択可能です。
※ 選択された承認者のみが承認可能です。

承認者

確定

※承認者へのメッセージとして、任意で「コメント」を入力することができます。
※「取引・入金先情報の修正」ボタンをクリックすると、入金先情報修正画面にて、取引・入金先情報を修正することができます。
※「明細の修正」ボタンをクリックすると、引落金額入力画面にて、明細を修正することができます。
※「一時保存」ボタンをクリックすると、作成しているデータを一時的に保存することができます。
※「確定して承認へ」ボタンをクリックすると、承認権限のあるユーザが、自身を承認者として設定した場合に、続けて請求データの承認を行うことができます。
※「印刷」ボタンをクリックすると、印刷用 PDF ファイルが表示されます。PDF ファイルを保存することも可能です。

126

手順8 確定
確定結果[画面入力]画面が表示されますので、確定結果をご確認ください。
確定依頼されたデータはデータ伝送の承認時限までにご承認ください。
※請求データ受付後、承認者（依頼者）に対し、確定依頼受付通知が電子メールで送信されます。
※データの処理状況については「請求データの取引状況照会」から確認することができます。
※振替の結果については、「振替結果照会」でご確認ください。振替
結果ファイル（CSV形式／全銀協規定形式）の取得も行えます。

確定結果※「印刷」ボタンをクリックすると、印刷用 PDF ファイルが表示されます。PDF ファイルを保存することも可能です。

127

ファイルによる新規作成
会計ソフト等を用いて作成された振込・請求ファイル（全銀協規定方式）を振込・請求データとして登録することができます。
（1取引あたり5万件まで作成することができます。）※地方税納入のファイル受付はご利用いただけませんので、ご注意ください。

手順1 業務を選択「データ伝送（総合・給与他）」メニューをクリックしてください。
続いて業務選択画面が表示されますので、「総合振込」～｢集金代行｣のいずれかのボタンをクリックしてください。
データ伝送（総合・給与他）
総合振込～
集金代行

手順2 作業内容を選択
作業内容選択画面が表示されますので、「振込（請求）ファイルによる新規作成」ボタンをクリックしてください。

振込（請求）ファイルによる新規作成

手順3 振込（請求）ファイルを選択
新規ファイル受付画面が表示されます。
「ファイルを選択」ボタンをクリックしてファイルを指定し、総合振込の場合は「ファイル形式」を選択して、（任意で「取引名」を入力し、）「ファイル受付」ボタンをクリックしてください。
ファイルを選択※ファイル選択ダイアログからファイル名を設定することができます。作成された振込（請求）ファイルを選択してください。

ファイル形式※XML形式のファイルサイズの上限は10MBになります。

ファイル受付128

手順4 内容確認
内容確認[ファイル受付]画面が表示されますので、ファイル内容をご確認のうえ、「承認者」を選択し、「確定」ボタンをクリックして、手順5へお進みください。
※「承認者」には、マスターユーザとあらかじめ承認権限を付与された管理者ユーザ・一般ユーザが選択可能です。
※ 選択された承認者のみが承認可能です。

ファイル内容承認者

確定※承認者へのメッセージとして、任意で「コメント」を入力することができます。
※「確定して承認へ」ボタンをクリックすると、承認権限のあるユーザが、自身を承認者として設定した場合に、続けて取引データの承認を行うことができます。
※「印刷」ボタンをクリックすると、印刷用PDFファイルが表示されます。PDFファイルを保存することも可能です。

129

手順5 確定
確定結果[ファイル受付]画面が表示されますので、ファイル内容をご確認ください。
確定依頼されたデータはデータ伝送の承認時限までにご承認ください。

––※データ受付後、承認者（依頼者）に対し、確定依頼受付通知が電子メールで送信されます。
※データの処理状況については各サービスの「振込（請求）データの取引状況照会」から確認することができます。

ファイル内容※「印刷」ボタンをクリックすると、印刷用PDFファイルが表示されます。PDFファイルを保存することも可能です。

130

一 括 口 座 確 認
データ伝送サービスで総合振込や給与・賞与振込を行う前に、全銀協規定形式またはCSV形式の「口座確認ファイル」を事前に伝送することにより、お振込先の口座番号や口座名義が正しいかどうかを一括でご確認いただけます。
確認する口座1件につき55円（消費税込）の手数料がかかります。
（100件の口座を確認する場合、55円×100件＝5,500円）
手数料は『手数料引落口座』としてご登録いただいている口座より、翌月12日（休日の場合翌営業日）にお引き落としさせていただきます。
手数料は確認結果にかかわらず、確認する口座1件毎にかかりますのでご了承ください。

■口座確認依頼
総合振込、給与・賞与振込の依頼データファイル（全銀協規定形式）、振込先管理でファイル取得した振込先管理ファイル（CSV形式）をもとに口座確認したい振込先のみの口座確認ファイルを作成することで、振込先口座の有無および名義の一致・不一致を確認することができます。
1回あたりの口座確認依頼件数は5万件まで利用することができます。（1日あたり9回まで依頼可能です。）

手順1 業務を選択「データ伝送（総合・給与他）」メニューをクリックしてください。
続いて業務選択画面が表示されますので、｢一括口座確認｣ボタンをクリックしてください。
データ伝送（総合・給与他）

一括口座確認手順2 作業内容を選択
作業内容選択画面が表示されますので、「依頼ファイルによる口座確認」ボタンをクリックしてください。
依頼ファイルによる口座確認131

手順3 口座確認ファイルを選択
ファイル受付画面が表示されます。
「ファイルを選択」ボタンをクリックしてファイルを指定し、総合振込の場合は「ファイル形式」を選択して、（任意で「取引名」を入力して、）「ファイル受付」ボタンをクリックしてください。
ファイルを選択※ファイル選択ダイアログからファイル名を設定することができます。
作成された振込ファイルを選択してください。

ファイル形式※依頼データファイル（全銀協規定形式）は、外部システムで作成した「全銀協規定形式」のファイルです。
振込先管理ファイル（CSV形式）は、画面入力した振込先を一旦「CSV形式」で出力したファイルです。

ファイル受付手順4 内容を確認
内容確認［ファイル受付］画面が表示されます。
内容を確認のうえ、「実行」ボタンをクリックしてくださ
い。

■

実行

手順5 受付結果
受付結果[ファイル受付]画面が表示されます。
受付結果をご確認ください。
■

受付結果

132

■ 口座確認の状況照会
一括口座確認の依頼結果を確認することができます。
ご依頼日から30日間、照会することができます。
【照会結果の時間について】

照会依頼時間

照会結果返却時間

平日（土日祝

0:00～20:00
0:00～16:00）

依頼日当日の12:00以降、確認完了次第（遅くとも翌日の12:00※に返却）

平日
（土日祝

20:00～24:00
16:00～24:00）

依頼日翌日の12:00以降、確認完了次第（遅くとも翌々日の12:00※に返却）※口座確認結果はリアルタイムで反映されるものではありません。処理件数により、返却時間が遅くなる場合があります。

手順1 業務を選択「データ伝送（総合・給与他）」メニューをクリックしてください。
続いて業務選択画面が表示されますので、｢一括口座確認｣ボタンをクリックしてください。
データ伝送（総合・給与他）

一括口座確認手順2 作業内容を選択
作業内容選択画面が表示されますので、「口座確認の状況
照会」ボタンをクリックしてください。
口座確認の状況照会

手順3 口座確認状況を照会
状況照会画面が表示されます。
一括口座確認の結果を確認する場合は、一括口座確認依頼状況一覧から口座確認結果を取得するデータを選択し、「取得対象」「ファイル形式」を指定のうえ、「ファイル取得」ボタンをクリックしてください。
一括口座確認依頼状況一覧
取得対象
ファイル形式
ファイル取得133

地 方 税 納 入
ご登録いただいている口座から、各社員の市町村税納入先情報および、日付、金額を指定し、代行して納入を行うことができます。
（操作画面でのマスター登録件数は2千件、送信件数は500件までです。
）※1納入日に対して請求する内容をまとめて作成し、1回で依頼してください。分けて依頼することはできません。また、同一の市町村コードを、納入先として複数登録することはできません。
事前準備について地方税納入データを作成する前に、特別徴収義務者の所在地（カナ）を半角50文字以内で入力してください。
「管理」メニューをクリックしてください。
続いて業務選択画面が表示されますので、「企業管理」ボタン
をクリックし、作業内容選択画面を表示させ、「企業情報の変更」ボタンをクリックしてください。
企業情報変更画面が表示されますので、特別徴収義務者の所在
地（カナ）を半角50文字以内で入力してください。

手順1 業務を選択「データ伝送（総合・給与他）」メニューをクリックしてください。
続いて業務選択画面が表示されますので、｢地方税納入｣
ボタンをクリックしてください。
データ伝送（総合・給与他）
地方税納入

手順2 作業内容を選択
作業内容選択画面が表示されますので、「納入データの新規作成」ボタンをクリックしてください。
納入データの新規作成※「作成中納入データの修正・削除」ボタンをクリックすると、作成途中やエラーとなった納入データを修正、削除できます。
※「過去の納入データからの作成」ボタンをクリックすると、過去の取引を再利用して、地方税納入の取引を開始できます。
（P156参照）※「納入データの取引状況照会」ボタンをクリックすると、データ伝送の詳細情報、取引履歴を照会できます。（P142参照）※「納入データの日別・月別状況照会」ボタンをクリックすると、過去に行った取引の状況を照会できます。（P144参照）※「承認待ちデータの引戻し」ボタンをクリックすると、ご自身が依頼した取引を引戻しできます。なお、引戻しを行った取引は、修正して再度承認を依頼できます。（P155参照）※「納入先の管理（画面入力）」ボタンをクリックすると、納入先の新規登録や、登録納入先の変更、削除ができます。

134

手順3 納入元情報を入力
納入元情報入力画面が表示されますので、「特別徴収義務者の所在地（カナ）」「依頼人名」（任意で「納入月（指定
日）」
「取引名」
）を入力し、支払口座一覧から支払口座を選択後、「次へ」ボタンをクリックしてください。
【重 要】
1納入日に対して納入する内容をまとめて作成し、1回で依頼してください。分けて依頼することはできません。

特別徴収義務者の所在地（カナ）
支払口座一覧
依頼人名
次へ※取引名が未入力の場合、「○月○日作成分」が設定されます。（○月○日は納入データ作成日）

手順4 納入先指定方法を選択
納入先指定方法選択画面が表示されます。
納入先一覧登録済の納入先を選択する場合は、「納入先一覧から選択」ボタンをクリックし、手順5-1へお進みくだ
さい。
はじめての納入先を選択する場合は、「新規に納入先を入力」ボタンをクリックし、手順5-2へお進みください。
納入先一覧から選択
新規に納入先を入力※「納入元情報入力へ」ボタンをクリックすると、手順3に戻り納入元情報を入力することができます。
※「納入金額入力へ」ボタンをクリックすると、納入金額入力画面にて、納入金額を入力することができます。

135

手順5-1 納入先を選択（登録納入先選択）
登録納入先選択画面が表示されますので、登録納入先一
覧から納入先をチェックし、「次へ」ボタンをクリックして、手順6へお進みください。
※登録されている給与税納入件数、給与税納入金額をコピーして使用する場合は、「登録納入件数、金額を使用する」を選択してください。

登録納入先一覧

次へ

手順5-2 納入先を選択（新規納入先入力）
新規納入先入力画面が表示されますので、「納入先情報」（表参照）を入力し、「次へ」ボタンをクリックして、
手順6へお進みください。

納入先情報※同一の市町村コードを、納入先として複数登録することはできません。

次へ
入力項目

納入先情報

入力内容

市区町村コード

・半角数字 6 桁で入力してください。

市区町村名

・半角 15 文字以内で入力してください。

登録名・全角 30 文字以内[半角可]で入力してください。

指定番号・半角 15 文字以内で入力してください。

異動・「あり」または「なし」を選択してください。

給与税

退職税

・「給与税納入件数」は半角数字 5 桁以内で入力してください。
・「給与税納入金額」は半角数字 9 桁以内で入力してください。
・「人員」は半角数字 3 桁以内で入力してください。
・「支払金額」は半角数字 10 桁以内で入力してください。
・「市区町村民税」は半角数字 9 桁以内で入力してください。
・「都道府県民税」は半角数字 9 桁以内で入力してください。

136

手順6 納入金額を入力
納入金額入力画面が表示されますので、「給与税情報」「退職税情報」を入力し、「次へ」ボタンをクリックして
ください。

給与税情報

退職税情報

次へ

※「納入先の追加」ボタンをクリックすると、手順4に戻り、納入先を追加することができます。
※「クリア」ボタンをクリックすると、入力項目を未入力状態に更新することができます。
※「一時保存」ボタンをクリックすると、作成しているデータを一時的に保存することができます。

137

手順7 内容確認
内容確認[画面入力]画面が表示されますので、「承認者」
を選択し、「確定」ボタンをクリックしてください。
※「承認者」には、マスターユーザとあらかじめ承認権限を付与された管理者ユーザ・一般ユーザが選択可能です。
※ 選択された承認者のみが承認可能です。

承認者

確定

※「取引・納入元情報の修正」ボタンをクリックすると、納入元情報修正画面にて、取引・納入元情報を修正することができます。
※「明細の修正」ボタンをクリックすると、納入金額入力画面にて、明細を修正することができます。
※承認者へのメッセージとして、任意で「コメント」を入力することができます。
※「一時保存」ボタンをクリックすると、作成しているデータを一時的に保存することができます。
※「確定して承認へ」ボタンをクリックすると、承認権限のあるユーザが、自身を承認者として設定した場合に、続けて納入データの承認を行うことができます。
※「印刷」ボタンをクリックすると、印刷用PDFファイルが表示されます。PDFファイルを保存することも可能です。

138

手順8 確定
確定結果[画面入力]画面が表示されますので、確定結果をご確認ください。
確定依頼されたデータはデータ伝送の承認時限までにご承認ください。
※ 納入データ受付後、承認者（依頼者）に対し、確定依頼受付通知
が電子メールで送信されます。
※ データの処理状況については各サービスの「納入データの取引状
況照会」にある取引一覧から取引状況を確認することができます。

確定結果※「印刷」ボタンをクリックすると、印刷用PDFファイルが表示されます。PDFファイルを保存することも可能です。

139

全銀入出金明細照会・全銀振込入金照会
ご利用の口座への入金や出金（振込や引き落とし等）の情報（入出金明細情報・振込入金明細情報）の照会を、全銀ファイル（全銀協規定形式）で行うことができます。
※以降は、入出金明細通知の場合の手順です。振込入金通知の場合は、画面に表示される内容が一部異なりますので、ご注意ください。

手順1 業務を選択「データ伝送（総合・給与他）」メニューをクリックしてください。
続いて業務選択画面が表示されますので、「全銀入出金明
細照会」または｢全銀振込入金照会｣ボタンをクリックしてください。
データ伝送（総合・給与他）

全銀入出金明細照会
全銀振込入金照会

手順2 条件指定
条件指定画面が表示されますので、対象口座から照会する口座を選択し、照会条件から照会対象と勘定日を選択後、「次へ」ボタンをクリックしてください。

対象口座

照会条件
次へ

照会条件（ご契約前の明細は取得できません）

照会対象

勘定日

すべての明細を照会

４００日前から当日までの全銀入出金明細・全銀振込入金を照会いただけます。

未照会の明細を照会

４００日前から当日までの未確認の全銀入出金明細・全銀振込入金を照会いただけます。

照会済の明細を照会

４００日前から当日までの任意の日の全銀入出金明細・全銀振込入金を再度、照会いただけます。

４００日前から当日までの任意の日の全銀入出金明細・全銀振込入金を照会いただけます。

※「ファイル取得状況確認（XML形式）」ボタンをクリックすると、表示されるXMLファイル取得状況確認画面で、照会結果ファイルをXML形式で取得することができます。

140

手順3 結果一覧
結果一覧画面が表示されますので、入出金明細照会結果
一覧から照会する明細を選択し、「照会」ボタンをクリッ
クしてください。
「ファイル取得へ」ボタンをクリックすると全銀協規定
形式やCSV形式、XML形式でのファイルを保存することができます。

入出金明細照会結果一覧

照会
ファイル取得へ※「一括照会」ボタンをクリックした場合は、一括して明細を照会することができます。
※「一括ファイル取得」ボタンをクリックした場合は、一括してファイルを取得することができます。

手順4 照会結果
照会結果画面が表示されます。
照会結果をご覧ください。

照会結果※「印刷」ボタンをクリックすると、印刷用PDFファイルが表示されます。PDFファイルを保存することも可能です。

141

取 引 情 報 の 照 会取引された振込／請求／納入データの詳細を照会することができます。
お取引の明細は、確定や承認等の最終操作日から、70日間照会することができます。

■取引状況照会
取引の詳細情報、取引履歴を照会できます。

手順1 業務を選択「データ伝送（総合・給与他）」メニューをクリックしてください。
続いて業務選択画面が表示されますので、「総合振込」～｢地方税納入｣のいずれかのボタンをクリックしてください。
データ伝送（総合・給与他）
総合振込～
地方税納入

手順2 作業内容を選択
作業内容選択画面が表示されますので、「振込（請求／納入）データの取引状況照会」ボタンをクリックしてくだ
さい。
未承認データの修正については下記をご確認ください。
・保存中の場合 ⇒「P154 作成中データの修正」
・承認待ちの場合⇒「P155 承認待ちデータの引戻し」

振込（請求／納入）データの取引状況照会

142手順3 取引を選択
取引一覧（伝送系）画面が表示されますので、取引一覧
から照会する取引を選択し、「照会」ボタンをクリックしてください。

照会※「履歴照会」ボタンをクリックすると、取引履歴の照会ができます。
※ 絞り込み条件入力欄でいずれかの条件を入力後、「絞り込み」ボタンをクリックすると、条件を満たした取引を表示することができます。
※「取引状態」についてはP155の「振込／請求／納入データの取引状態について」をご覧ください。

手順4 照会結果
取引状況照会結果画面が表示されますので、照会結果をご確認ください。

照会結果※総合振込の場合、取引情報に拡張EDIデータが含まれる場合は「照会」ボタンが表示されます。
「照会」ボタンをクリックすると、EDI情報詳細画面がポップアップ表示されます。
※印刷される場合は、「印刷」ボタンをクリックし、印刷用画面（PDF）が表示されますので、ブラウザの「印刷」ボタンをクリッ
クしてご印刷ください。PDFファイルを保存することも可能です。
※ファイル形式を選択し「ファイル取得」ボタンをクリックすると、ファイル保存ダイアログが表示され、承認済みデータの明細を指定したファイル名、選択したファイル形式で、テキストデータで保存することが可能です。
ファイル保存は画面上で作成したデータが対象です。ファイル受付（外部ファイル）のデータは対象外です。

143

■受付状況照会
日または月単位にまとめた取引の合計件数、合計金額を照会できます。

手順1 業務を選択「データ伝送（総合・給与他）」メニューをクリックしてください。
続いて業務選択画面が表示されますので、「総合振込」～｢地方税納入｣のいずれかのボタンをクリックしてください。
データ伝送（総合・給与他）
総合振込～
地方税納入

手順2 作業内容を選択
作業内容選択画面が表示されますので、「振込（請求／納入）データの日別・月別状況照会」ボタンをクリックしてください。

振込（請求／納入）データの日別・月別状況照会

144

手順3 取引状況照会方法を選択
取引状況照会方法選択画面が表示されますので、「日別受付状況照会」または「月別受付状況照会」ボタンをクリックしてください。
日別受付状況照会
月別受付状況照会

手順4 照会結果
日（月）別受付状況照会結果画面が表示されますので、照会結果をご確認ください。
ご確認後、「ホームへ」ボタンをクリックしてください。

照会結果※照会する受付状況を変更する場合は、操作日（月）を選択して、「検索」ボタンをクリックしてください。

145

口座振替・集金代行の振替結果照会
口座振替・集金代行の振替結果を照会することができます。
口座振替・集金代行の振替結果照会は、確認可能日から400日まで照会することができます。

手順1 業務を選択「データ伝送（総合・給与他）」メニューをクリックしてください。
続いて業務選択画面が表示されますので、「口座振替」または｢集金代行｣ボタンをクリックしてください。
データ伝送（総合・給与他）
口座振替
集金代行

手順2 作業内容を選択
作業内容選択画面が表示されますので、「振替結果照会」
ボタンをクリックしてください。

振替結果照会146

手順3 支払口座を選択
振替結果一覧画面が表示されますので、振替結果一覧から照会する取引を選択し、「照会」ボタンをクリックして
ください。

照会

※「ファイル取得へ」ボタンをクリックした場合は、振替結果ファイル取得画面が表示されます。
取得明細、ファイル形式を選択し、「ファイル取得」ボタンをクリックすると、ファイル保存ダイアログが表示され、指定したファイル名、選択したファイル形式で保存することができます。

手順4 照会結果
振替結果詳細画面が表示されますので、ご確認ください。
ご確認後、「ホームへ」ボタンをクリックしてください。

照会結果※「印刷」ボタンをクリックすると、印刷用PDFファイルが表示されます。PDFファイルを保存することも可能です。

口座振替/集金代行の振替結果について振替結果の内容について・振替済：請求データが正常に引落された場合です。
・資金不足：引落元の口座残高が不足していたため、引落が不能だった場合です。
・取引なし：請求データの入力不備、引落元の口座が解約されている等により引落が行われなかった場合です。
・預金者停止：引落元の口座が停止していたため、引落が不能だった場合です。
・依頼書なし：口座振替の依頼書がなかったため引落が行われなかった場合です。
・委託者停止：委託者情報が不正で引落が不能だった場合です。
・その他：上記以外の理由で引落が行われなかった場合です。

147データ作成時の便利な機能
振込振替（都度指定方式）およびデータ伝送（総合振込、給与・賞与振込、口座振替、集金代行、地方税納入）のデータ作成時にご利用いただけます。

■振込振替・データ伝送の便利な機能 振込（請求・納入）先の登録振込（請求・納入）先の新規登録や、登録した振込（請求・納入）先の変更・削除ができます。定期的にお取引している振込（請求・納入）先口座については登録しておくと便利です。

手順1 業務を選択「照会・振込振替」または「データ伝送（総合・給与他）」
メニューをクリックしてください。
続いて業務選択画面が表示されますので、対象業務（「振込振替」等）のいずれかのボタンをクリックしてください。
照会・振込振替
振込振替

データ伝送（総合・給与他）
総合振込～
地方税納入

148

手順2 作業内容を選択
作業内容選択画面が表示されますので、「振込（請求・納入）先の管理」ボタンをクリックしてください。

振込（請求・納入）先の管理（画面は「総合振込」を選択した場合の画面です）

149

手順3 振込（請求・納入）先を登録振込（請求・納入）先新規登録・変更・削除画面が表示されますので、「新規登録」ボタンをクリックしてくださ
い。
新規登録

かい

（画面は「総合振込」を選択した場合の画面です）※「削除」ボタンをクリックすると、振込（請求・納入）先削除確認画面が表示され、振込（請求・納入）先情報を削除することができます。
※「変更」ボタンをクリックすると、振込（請求・納入）先情報変更画面が表示され、振込（請求・納入）先情報を変更することができます。
※「印刷」ボタンをクリックすると、印刷用PDFファイルが表示されます。PDFファイルを保存することも可能です。
※「詳細」ボタンをクリックすると、振込／請求／納入先情報を照会することができます。

ご確認ください振込（請求・納入）先のマスター登録件数は、振込振替は最大1万5千件まで、総合振込、給与・賞与振込、口座振替、集金代行はそれぞれ最大5万件まで、地方税納入は最大2千件までです。
振込（請求・納入）先の送信件数は、総合振込、給与・賞与振込、口座振替、集金代行はそれぞれ最大5千件
まで、地方税納入は最大500件までです。
振込振替データ作成時に、「総合振込」「給与・賞与振込」で登録された振込先を指定することも可能です。
総合振込データ作成時に、「振込振替」「給与・賞与振込」で登録された振込先を指定することも可能です。

150

手順4 振込（請求・納入）先情報を入力
振込（請求・納入）先情報入力画面が表示されますので、「振込（請求・納入）先情報」（表参照）「ワンタイムパス
ワード」を入力し、「登録」ボタンをクリックしてください。

ワンタイムパスワード※トランザクション認証をご利用のお客さまは、「ワンタイムパスワ
ード」欄は表示されません。

登録（画面は「総合振込」を選択した場合の画面です）

ゆうちょ銀行登録時の留意点
ゆうちょ銀行の店名や口座は他金融機関と表示が異なる為、ご利用のサービスにより以下の通りご対応をお願いします。
○振込振替（都度指定方式）、総合振込、給与・賞与振込の振込先として登録される場合(1)振込用の「店名・預金種目・口座番号」を事前にご確認ください。
※現在のゆうちょ銀行の「記号」「番号（8桁以下）」のままではご利用いただけません。
※万一、振込用の「店名・預金種目・口座番号」に誤りがあった場合には、振込先に入金されず、組戻し等の手続き、および所定の手数料が必要となる場合があります。
○集金代行サービスの請求先として登録される場合（1）支店名の入力時には、預金口座振替依頼書の記号欄に記入のある5桁の番号のうち、2～4桁目を入力してください。
（2）口座番号の入力時には、預金口座振替依頼書の番号欄に記入のある8桁の番号のうち、
左から1～7桁目を入力してください。1番右の1桁は固定番号につき入力しないでください。
（3）入力項目は以下のとおりです。
種目コード

契約種別
コード

記号（6桁目がある場合は※欄にご記入ください）

１３

１

番号（右づめでご記入ください）

※

６

払込先
口座番号

６

０

１

１

１

00140‐9‐654553

０

１

２

３

払込先
加入者名

支店名

４

５

６

７

１

●●●●株式会社

口座番号※口座番号の入力時には、通帳番号が8桁未満の場合も一番右の１桁は入力せず、左の余っている桁に0（ゼロ）を入力してください。
（例）通帳番号が「123451」の場合、入力は「0012345」としてください。

151【振込（請求・納入）先情報の入力方法】
入力項目
金融機関名

入力内容
・「金融機関名を検索」ボタンをクリックすると、文字ボタンで金融機関を検索することができま
す。

備考
共通

支店名

・「支店名を検索」ボタンをクリックすると、文字ボタンで支店を検索することができます。

共通

科目

・科目を選択してください。

共通

口座番号

・半角数字 7 桁以内で入力してください。

共通

受取人名

・半角 30 文字以内で入力してください。
・「受取人名」「預金者名」について個人の場合には、姓と名の間は「半角スペース」を入れてく
ださい。

共通

登録名

・「登録名」は振込（請求・納入）先を識別するための任意に設定できる項目です。入力がない場
合は、受取人名（振込振替、総合振込、給与・賞与振込、地方税納入）、預金者名（口座振替・集金代行）をシステムが全角文字で登録します。
・全角 30 文字以内［半角可］で入力してください。

共通

振込メッセージ（EDI 情報）・「EDI」とは「電子データ交換」の略です。企業間の商取引に関する情報を統一して、そのデータを電子的に交換するシステムのことです。
・振込先から EDI の入力依頼があった場合のみ、半角 20 文字以内で入力してください。

振込振替（都度指定方式）

EDI 情報／
顧客コード

・「EDI 情報」については上記「振込メッセージ（EDI 情報）」をご確認ください。
・「顧客コード」はお客さまのお取引先に対して独自に採番しているコードで任意に設定できる項目です。
・顧客コード 1 ／ 2 は半角数字 10 桁以内で入力してください。

総合振込

社員番号

・「社員番号」は任意に設定できる項目です。入力しておくと入力内容の確認等を効率的に行うことができます。
・半角数字 10 桁以内で入力してください。

給与・賞与振込

所属コード

・「所属コード」は任意に設定できる項目です。入力しておくと入力内容の確認等を効率的に行うことができます。
・半角数字 10 桁以内で入力してください。

給与・賞与振込

登録支払金額・半角数字 10 桁以内で入力してください。

振込振替（都度指定方式）／
総合振込／
給与・賞与振込

手数料・振込手数料を「当方負担」「先方負担（登録済み金額）」「先方負担（指定金額）」のいずれかか
ら選択してください。
・「先方負担（指定金額）」は半角数字 4 桁以内で入力してください。

振込振替（都度指定方式）／
総合振込

所属グループ・振込（請求）先を登録する場合は、所属振込（請求）先グループをリストから選択してください。
・振込（請求）先グループは振込（請求）先の管理（P154～）で登録してください。

振込振替（都度指定方式）／
総合振込／
給与・賞与振込）／
口座振替・集金代行

市町村コード・半角数字 6 桁以内で入力してください。

地方税納入

市区町村名

・半角 15 文字以内で入力してください。

地方税納入

指定番号

・半角 15 文字以内で入力してください。

地方税納入

登録給与税

・給与税納入件数は半角数字 5 桁以内で入力してください。
・給与税納入金額は半角数字 9 桁以内で入力してください。

地方税納入

預金者名

・半角 30 文字以内で入力してください。

口座振替・集金代行

顧客番号

・半角数字 20 桁以内で入力してください。

口座振替・集金代行

登録引落金額・半角数字 10 桁以内で入力してください。

口座振替・集金代行※市町村コード、市区町村名、指定番号は地方公共団体の納入書等にてご確認ください。
※同一の市町村コードを、納入先として複数登録することはできません。

152

手順5 トランザクション認証番号の入力
トランザクション認証画面が表示されますので、「トランザクション認証番号」を入力し、「認証」ボタンをクリックしてください。
トランザクション認 証 用
トークンの画 面

トランザクション
認証番号
表示時間：60秒

認証①金融機関名（カナ）②振込先口座
③受取人名（カナ）④振込振替 ：振込メッセージ／
振込依頼人名
総合振込 ：EDI情報／顧客コード
給与・賞与：社員番号／所属コード⑤トランザクション認証番号（半角数字8桁）
が表示されます。

⇒トランザクション認証画面が表示されない場合は、手順6へお進みください。

手順6 登録完了
振込（請求・納入）先登録完了画面が表示されますので、ご確認ください。

153 振込（請求）先グループの登録
あらかじめ振込（請求）先グループを作成しておくこと
により、支払日や部署ごとに振込先を分類することができます。
振込振替先、総合振込先、給与・賞与振込先、請求先ごとにそれぞれ最大20件までグループを登録することができます。
「照会・振込振替」または「データ伝送」メニューの「振込振替」「総合振込」「給与・賞与振込」「口座振替」「集金代行」業務から「振込（請求）先のグループ管理／ファイル登録」を選択し、「グループの登録/変更/削除」から「新規登録」ボタンをクリックしてください。
（画面は「総合振込」を選択した場合の画面です）

新規登録 振込（請求・納入）先情報のファイル登録・取得（画面は「総合振込」を選択した場合の画面です）

振込（請求・納入）先管理作業内容選択画面が表示されますので、ご確認ください。他のソフト等で作成した振込（請求）先情報（CSV形式もしくは全銀協規定形式）
や納入先情報（CSV形式もしくは地銀協規定形式）から、ファイル登録することができます。また登録されている振込（請求・納入）先情報をCSV形式にて一括ファイル
取得することも可能です。
「照会・振込振替」または「データ伝送」メニューの「振込振替」「総合振込」「給与・賞与振込」「口座振替」「集金代行」「地方税納入」業務から「振込（請求・納入）先のグループ管理／ファイル登録」を選択し、「振込（請求・
納入）先一覧ファイル登録」もしくは「振込（請求・納入）先一覧ファイル取得」ボタンをクリックしてください。
振込（請求・納入）先一覧ファイル登録振込（請求・納入）先一覧ファイル取得

 作成中データの修正
一時保存したり、エラーになった振込（請求・納入）データの修正をすることができます。ただし、一時保存したりエラーになった振込（請求・納入）データを編集できるのは、そのデータの作成者のみとなります。
「照会・振込振替」または「データ伝送」メニューの「振込振替」「総合振込」「給与・賞与振込」「口座振替」「集金代行」「地方税納入」業務から「作成中振込（請求・納入）データの修正・削除」を選択し、該当取引を選択後、「修正」ボタンをクリックしてください。
（画面は「総合振込」を選択した場合の画面です）

修正

154

 データの印刷
各種画面で表示される「印刷」ボタンをクリックすると、処理結果や処理内容の詳細などがPDF形式の帳票として出力され、印刷することができます。また帳票はPDF形
式ファイルで保存することも可能です。
各種画面から「印刷」ボタンをクリックしてください。

印刷（画面は「残高照会」を選択した場合の画面です）

 承認待ちデータの引戻し
最終承認者の承認が完了するまでの間、承認待ち取引データの依頼者による引戻しをすることができます。また
一次承認者による引戻しも可能です。（自動的に依頼者へ差戻しされます。）「照会・振込振替」または「データ伝送」メニューの「振込振替」「総合振込」「給与・賞与振込」「口座振替」「集金代行」「地方税納入」業務から「承認待ちデータの引戻
し」を選択し、該当取引を選択後、「引戻し」ボタンをクリックしてください。
引戻し※引戻し後、前記の作成中データの修正を行ってください。

 振込／請求／納入データの取引状態について
 保存中：確定依頼前に一時保存し、編集できる状態です。
 引戻済み：依頼者（作成者）が承認待ちの振込／請求／納入データを引戻し、編集できる状態です。
 差戻済み：承認者が承認待ちの振込／請求／納入データを差戻し、依頼者（作成者）にて編集できる状態です。
 エラー：振込／請求ファイル受付時、ファイル内容のチェック結果がエラーとなった状態です。
 承認待ち：振込／請求／納入データが確定されチェック結果が正常となり、承認できる状態です。
 一次承認待ち：振込／請求／納入データが確定されチェック結果が正常となり、一次承認できる状態です。
 最終承認待ち：振込／請求／納入データが一次承認され、最終承認できる状態です。
 承認済み：振込／請求／納入データが確定されチェック結果が正常となり、承認完了した状態です。
 切替済み
：給与振込から総合振込に変更した振込データです。
 削除済み：振込／請求／納入データが削除された状態です。

155■データ伝送の便利な機能
データ伝送（総合振込、給与・賞与振込、口座振替・集金代行、地方税納入）のデータ作成時にご利用いただけます。
※振込振替データ作成時にはご利用いただけませんので、ご注意ください。

 給与・賞与振込から総合振込への切替
給与・賞与振込で作成した取引データを、総合振込デー
タに切替を行うことができます。
依頼者が作成中の取引のみ切替を行うことが可能です。
「データ伝送」メニューの「給与・賞与振込」業務から「作成中振込データの修正・削除」または「作成中振込ファ
イルの再送・削除」をクリックし、「総合振込へ切替」ボ
タンをクリックしてください。
総合振込へ切替

 過去データからの作成
総合振込、給与・賞与振込、口座振替・集金代行、地方税納入で作成した過去の取引データを再利用して、デー
タ作成を行うことができます。
また総合振込、給与・賞与振込から切替えた場合の切替
前データも、再利用することが可能です。
「データ伝送」メニューの「総合振込」「給与・賞与振込」「口座振替」「集金代行」「地方税納入」業務から「過去の振込（請求・納入）データからの作成」ボタンをクリッ
クしてください。
過去の振込（請求・納入）データからの作成（画面は「総合振込」を選択した場合の画面です）

 データの一時保存
総合振込、給与・賞与振込、口座振替・集金代行、地方税納入で作成途中の取引データを一時保存することができます。
保存期間は保存日から70日（保存日含まず）です。各種
画面から「一時保存」ボタンをクリックしてください。
※一時保存されたデータはトップページの「未承認のお取引」
もしくはデータ伝送の各サービスの「作成中振込（請求・納入）
データの修正・削除」ボタンから確認・修正いただけます。

一時保存（画面は「総合振込」を選択した場合の画面です）

156

承 認
確定された振込振替・総合振込・給与振込・賞与振込の振込データ、請求データ、納入データを承認することができます。また差戻しや削除（データの破棄）を行うこともできます。
※データ伝送サービスでは承認後、操作画面上でデータの修正や取消はできません。
取引店にて所定の手続きが必要となります。詳しくは取引店へお問い合わせください。
サービスメニュー

データ伝送
承認時限

承認時限

総合振込

1 営業日前の 18:30

給与（賞与）振込[当行宛のみの場合]

1 営業日前の 11:00

給与（賞与）振込[他行宛を含む場合]

2 営業日前の 11:30

口座振替サービス

3 営業日前の 12:00

集金代行サービス

9 営業日前の 21:00

地方税納入サービス

5 営業日前の 21:00■振込振替一次承認
手順1 承認する取引を選択「承認」メニューをクリックしてください。
続いて取引一覧画面が表示されますので、承認待ち取引一覧（振込振替（一次承認待ち））から対象の取引をチェックし、「承認」ボタンをクリックしてください。
承認
承認待ち取引一覧（振込振替（一次承認待ち））
承認※複数の取引を選択すると、連続して承認をすることができます。
※「詳細」ボタンをクリックすると、取引の詳細を表示することができます。
※「差戻し」ボタンをクリックすると、依頼者（作成者）にて「作成中振込データの修正・削除」ボタンよりデータを編集することが可能です。
※「削除」ボタンをクリックすると、取引を削除し、データを破棄することができます。削除されたデータの照会は可能です。

157

手順2 取引内容を確認
内容確認[振込振替]画面が表示されますので、取引内容をご確認のうえ、「承認実行」ボタンをクリックしてくださ
い。

取引内容

承認実行

※「印刷」ボタンをクリックすると、印刷用PDFファイルが表示されます。PDFファイルを保存することも可能です。

158

手順3 承認完了
承認結果[振込振替]画面が表示されますので、承認結果をご確認ください。
ご確認後、「ホームへ」ボタンをクリックしてください。

承認結果※「印刷」ボタンをクリックすると、印刷用PDFファイルが表示されます。PDFファイルを保存することも可能です。

159

■振込振替最終承認
手順1 承認する取引を選択「承認」メニューをクリックしてください。
続いて取引一覧画面が表示されますので、承認待ち取引一覧（振込振替（最終承認待ち））から対象の取引をチェックし、「承認」ボタンをクリックしてください。

承認

承認待ち取引一覧（振込振替（最終承認待ち））
承認※複数の取引を選択すると、連続して承認をすることができます。
※「詳細」ボタンをクリックすると、取引の詳細を表示することができます。
※「差戻し」ボタンをクリックすると、依頼者（作成者）にて「作成中振込データの修正・削除」ボタンよりデータを編集することが可能です。
※「削除」ボタンをクリックすると、取引を削除し、データを破棄することができます。削除されたデータの照会は可能です。

160

手順2 振込振替暗証番号を入力
振込振替暗証番号入力画面が表示されますので、「振込振替暗証番号」を入力し、「次へ」ボタンをクリックして
ください。
ご注意
暗証番号について振込振替暗証番号（半角数字 4 桁）

お申込書にご記入いただいた暗証番号。

振込振替暗証番号（半角数字4桁）
次へ161

手順3 取引内容を確認
内容確認[振込振替]画面が表示されますので、取引内容をご確認のうえ、「確認暗証番号」「トランザクション認証
番号」を入力し、「承認実行」ボタンをクリックしてくだ
さい。
ご注意
トランザクション
認証番号

都度指定方式の場合にご入力いただきます。

確認暗証番号（半角数字4桁）

お申込書にご記入いただいた暗証番号。
都度振込の時のみ入力いただきます。

取引内容

トランザクション認 証 用
トークンの画 面

トランザクション
認証番号
確認暗証番号（半角数字4桁）
承認実行

表示時間：60秒①振込先金融機関（カナ）②振込先口座（支店コード-科目コード-口座番号）③受取人名（カナ）④支払金額⑤トランザクション認証番号（半角数字8桁）
が表示されます。

※ソフトトークンをご利用のお客さまは、「トランザクション認証番号」欄は表示されません。
「ワンタイムパスワード」欄が表示されますので、「ワンタイムパスワード（半角数字8桁）」を入力してください。
※「印刷」ボタンをクリックすると、印刷用PDFファイルが表示されます。PDFファイルを保存することも可能です。
・暗証番号を失念された場合お取引店に暗証番号の変更手続きが必要となります。
・暗証番号を一定回数入力相違し利用停止となった場合
所定の手続きが必要となりますので、ＥＢサポートセンターまで
ご連絡ください。
ＥＢサポートセンター TEL 0120-27-7575 受付時間 ： 銀行営業日 9 時～17 時

162

手順4 承認完了
承認結果[振込振替]画面が表示されますので、承認結果をご確認ください。
ご確認後、「ホームへ」ボタンをクリックしてください。

承認結果※「印刷」ボタンをクリックすると、印刷用PDFファイルが表示されます。PDFファイルを保存することも可能です。

163

■データ伝送承認（一次承認・最終承認共通）
手順1 承認する取引を選択「承認」メニューをクリックしてください。
続いて取引一覧画面が表示されますので、承認待ち取引
一覧（承認待ち取引一覧（総合振込、給与・賞与振込、口座振替、集金代行、地方税納入））から対象の取引をチ
ェックし、「承認」ボタンをクリックしてください。

承認

承認待ち取引一覧（総合振込、給与・賞与振込、口座振替、集金代行、地方税納入）
承認※複数の取引を選択すると、連続して承認をすることができます。
※「詳細」ボタンをクリックすると、取引の詳細を表示することができます。
※「差戻し」ボタンをクリックすると、依頼者（作成者）にて「作成中振込（請求、納入）データの修正・削除」ボタンよりデータを編集することが可能です。
※「削除」ボタンをクリックすると、取引を削除し、データを破棄することができます。削除されたデータの照会は可能です。

164

手順2 取引内容を確認
内容確認[総合振込（給与・賞与振込／口座振替／集金代
行／地方税納入）]画面が表示されますので、取引内容をご確認のうえ、「確認用パスワード」「トランザクション
認証番号」を入力して、「承認実行」ボタンをクリックしてください。

取引内容

トランザクション認 証 用
トークンの画 面

確認用パスワード
トランザクション
認証番号
承認実行

表示時間：60秒①取引種別②振込指定日③件数④支払金額合計⑤トランザクション認証番号（半角数字8桁）
が表示されます。

・「トランザクション認証番号」入力欄は口座振替・集金代行・地方税納入の場合は表示されません。
・ ソフトトークンをご利用のお客さまは、「トランザクション認証番号」欄は表示されません。「ワンタイムパスワード」欄が表示されますので、「ワンタイムパスワード（半角数字8桁）」を入力してください。

※「印刷」ボタンをクリックすると、印刷用PDFファイルが表示されます。PDFファイルを保存することも可能です。
※ 総合振込の場合、取引情報に拡張EDIデータが含まれる場合は「照会」ボタンが表示されます。
「照会」ボタンをクリックすると、EDI情報詳細画面がポップアップ表示されます。

165

手順3 承認完了
承認結果[総合振込（給与・賞与振込／口座振替／集金代
行／地方税納入）]画面が表示されますので、承認結果をご確認ください。
※ダブル承認の場合、一次承認者と最終承認者の承認が必要となります。

承認結果※「印刷」ボタンをクリックすると、印刷用PDFファイルが表示されます。PDFファイルを保存することも可能です。

166

サービス連携
でんさいネット・Ｗｅｂ外国為替事前準備について
でんさいネット、Ｗｅｂ外国為替をご利用いただく際にはあらかじめ別途お申込が必要となります。
ご利用になるユーザに対して、マスターユーザまたは管理者ユーザによる各サービスへの利用権限設定が必要となります。
①「管理」メニューをクリックしてください。続いて業務選択
画面が表示されますので、「利用者管理」ボタンをクリック
してください。
② 作業内容選択画面が表示されますので、「利用者情報の管理」
ボタンをクリックしてください。
③ 利用者情報の新規登録・削除・変更・照会画面が表示されますので、ご利用になるユーザを選択してください。
新規登録 … 新たにユーザを作成する。
変更… 既に登録済みのユーザに権限を付与する。
④ 利用者登録[権限]画面が表示されますので、サービス利用権
限ででんさいネット、Ｗｅｂ外国為替の「連携」にチェックし、「次へ」ボタンをクリックしてください。

167

手順1 業務を選択「サービス連携」メニューをクリックしてください。
続いて業務選択画面が表示されますので、ご利用のサービスのボタンをクリックしてください。
サービス連携でんさいネットへ
Ｗｅｂ外国為替サービスへ

手順2 サービス画面（でんさいネット・Ｗｅｂ外国為替）各サービスの画面へ遷移します。
操作手順については各々の「操作マニュアル」にてご確認ください。
各サービスに関するお問合せについては下記の窓口にお問合せください。

「お問合せ先」○サービス内容についてお取引店へお問合せください。
○でんさいネットサービス
池田泉州銀行 でんさいネットサービス専用ヘルプデスク

TEL: 0120-110328
受付時間：銀行営業日9時～18時○Ｗｅｂ外国為替サービス
池田泉州銀行 Ｗｅｂ外国為替サービス・ヘルプデスク

TEL: 0120-86-5950
受付時間：銀行営業日9時～17時168

サービスご利用のヒント
用

語

集

■

ログインID
ID・パスワード方式のお客様はインターネットEBにログインする際に入力していただく、お客さまのお名前に代わるものです。
電子証明書方式のお客様は電子証明書を発行する際に入力していただく、お客さまのお名前に代わる
ものです。

■

ログインパスワード
インターネットEBにログインする際に入力していただく、お客さまがご本人であることを確認させていただくための重要な情報です。

■

確認用パスワード
登録事項の設定・変更、取引の承認、および収納（Pay-easy／ペイジー）の際に入力していただくものです。

■

払込情報表示パスワード
収納サービスの払込情報照会時に入力していただく、ご本人さまが行った照会であることを確認するためのものです。収納機関で発行されたパスワードとなります。

■

ワンタイムパスワード
1回限り有効な使い捨てパスワードです。
このワンタイムパスワードを生成するものを「トークン」といい、池田泉州銀行ではワンタイムパス
ワード生成専用の装置を使用する「トランザクション認証用トークン」とお客さまのスマートフォン
等にダウンロードするアプリ形式の「ソフトトークン」があります。

■

振込振替暗証番号
振込振替を行う際に入力していただく、ご本人さまが行った振込振替であることを確認するための暗証番号です。

■

確認暗証番号
都度指定方式による振込振替を行う際に入力していただく、ご本人さまが行った振込振替であることを確認するための暗証番号です。

■

照会用暗証番号取引の照会をする際に入力していただく、ご本人さまが行った照会であることを確認するためのものです。

■

事前登録方式
事前に書面にて銀行に届出いただいた入金先に対して行う振込振替の方式です。

■

都度指定方式
事前に登録いただいていない入金先に対して行う振込振替の方式です。

■

電子証明書
インターネットEBへログインする際に、電子証明書を元に、利用者端末およびログインIDの特定を行
い、同時に入力するログインパスワードにより認証を行う方式です。
電子証明書による認証は、従来のID、パスワードによる認証と比較し、強度のセキュリティを確保で
きます。

169

用

語

集

■

受取人番号
事前登録方式による振込振替を行う際の入金先を表す番号です。振込振替ご利用時に、受取人番号を入力していただくことにより、入金先口座の詳細な入力を省略して簡易に振込振替を行っていただく
ことができます。

■

依頼人番号/依頼人名（委託者コード/委託者名）
依頼人番号/依頼人名（委託者コード/委託者名）は、全銀協規定方式における依頼者や企業を特定するものであり、数字10桁のコード値と半角英数カナ40桁の名から構成されます。

■

マスターユーザ
マスターユーザは1企業さまで1人のみ登録できます。マスターユーザは、初回のログインID取得を行った利用者さまであり、自身を含む全ての利用者さまを管理できます。

■

管理者ユーザ
企業管理権限および利用者管理権限を持つ利用者さまのことを指します。

■

一般ユーザ
企業管理権限および利用者管理権限を持たない利用者さまのことを指します。マスターユーザ、管理者ユーザにより設定された権限の範囲内で業務を行うことができます。

■

依頼者
振込振替情報、振込情報、請求情報、納入情報を作成し、承認依頼をした利用者さまのことを指します。また作成した取引データの編集は依頼者のみ行うことができます。

■

承認者
依頼者より取引データの承認を委託された人のことを指します。

■

トランザクション認証番号
本人確認のために、振込振替（都度指定方式）、総合振込、給与・賞与振込、民間への収納（Pay-easy／ペイジー）の取引時および利用者情報の変更時等に、トランザクション認証用トークンにて二次元
コードを読み込んで表示される認証番号です。

170

よ く あ る ご 質 問（操作全般）■

ログインIDを忘れた
ID・パスワード方式のお客様は、ログインIDをお忘れになるとログインできません。
電子証明書方式のお客様は、ログインIDをお忘れになると電子証明書が発行できません。
詳細についてはP18をご覧ください。

■

ログインパスワードを忘れた
ログインパスワードをお忘れになるとログインできません。詳細についてはP18をご覧ください。

■

確認用パスワードを忘れた
確認用パスワードをお忘れになるとデータ伝送の承認、様々なご登録事項の設定・変更、取引の承認、および税金・各種料金の払込みがご利用になれなくなります。詳細についてはP18をご覧ください。

■

各暗証番号を忘れたお届けいただいた各暗証番号を変更していただく必要がございます。お取引の営業店までお申出くだ
さい。

■

ログインパスワード・確認用パスワードを間違えて入力したパスワードを連続して誤入力すると、セキュリティ確保のため「インターネットＥＢ」を停止させていただくことがあります。詳細についてはP18をご覧ください。

■

暗証番号を間違えて入力した暗証番号を連続して誤入力すると利用停止となりご利用いただけなくなります。所定の手続きが必要となりますので「お問合せ先」（P7）までご連絡ください。

■

電子証明書を利用しているパソコンを変更する
パソコン変更の前にあらかじめ、マスターユーザまたは管理者ユーザにて管理メニューの利用者管理より「電子証明書の失効（P56）」を行ってください。
そのうえで変更後のパソコンから「電子証明書取得（P12）」をお願いします。
※ 変更前のパソコンの電子証明書の失効を行わないまま、変更後のパソコンへ電子証明書を発行することはできませんのでご注意ください。
※ 管理者ユーザをご登録されていないマスターユーザが利用しているパソコンが急な入替えや故障、OSの再インストール等
で電子証明書ログインができなくなった場合は、所定の手続きが必要となりますので、「お問合せ先」（P7）までご連絡く
ださい。

■

ソフトトークンを利用しているスマートフォンを変更する
機種変更の前にあらかじめ、マスターユーザまたは管理者ユーザにて「ソフトトークンの失効（P60）」を行ってください。
そのうえで機種変更後、再度ソフトトークンの発行をお願いします。（トークンを失効することで、
ワンタイムパスワードを解除済みとして、改めてトークン発行をすることができます。）
なお、トークン発行はトークン失効後30分程度経過後に実施可能となります。
ただし、20:50から翌日8:10までにトークンの失効を行った場合は、翌日0:50、または8:10以降にトークンの再発行を行うことができます。
※ 多少時間が遅れる場合もありますので、ご了承ください。
※ 変更前のスマートフォンのトークンの失効を行わないまま、変更後のスマートフォンへソフトトークンを発行することはできませんのでご注意ください。
※「ソフトトークンの失効」の前に機種変更をされたあるいは、機種変更以外でトークンの再発行を行う場合は、お取引の営業店までお申出ください。

■「お問合せ先」について
・インターネットＥＢについてはP7をご参照ください。
・でんさいネット・Ｗｅｂ外国為替についてはP168をご参照ください。

171よくあるご質問（トランザクション認証）■ トランザクション認証用トークンの内容が読み取り元画面と異なる。
お使いのパソコンがMITB（Man In The Browser）攻撃されている恐れがあります。取引を中断し、「お問合せ先」（P7）までご連絡ください。
■ トランザクション認証用トークンを紛失・破損、または盗難にあってしまった。
至急、「お問合せ先」（P7）までご連絡ください。
引き続き、本サービスをご利用される場合は、トランザクション認証用トークンの再発行手続が必要です。
■ トランザクション認証の利用開始登録完了後、トークンに「DP002」と表示される。
利用開始登録が正しく完了しているかご確認ください。
①トークンの電源OFFの状態で左ボタンを押下したまま、中央ボタンを長押し（2秒）し、Menu を表示させます。
②「Token info」が選択されていることを確認し、右ボタン（OK）を押下します。
③英数字のトークンコードが表示されれば利用開始登録は正常に完了しています。
※トークンコードが表示されず「DP020」のエラーとなる場合は初期化のお手続が必要な場合がございます。
詳しくは「お問合せ先」（P7）までご連絡ください。

■ トランザクション認証の利用開始登録の途中でトランザクション認証用トークンのボタンを押下した
ところ、トークンの画面が切り替わってしまった。
読み取り元画面の二次元コードを撮影してもエラー（DP005,DP009）が発生する。
再度利用開始登録を実施する必要があります。一度ブラウザを閉じ、再度ログインして利用開始登録を実施してください。
■ トランザクション認証番号を打ち間違えて利用停止状態となってしまった。
マスターユーザ、または管理者ユーザにより、利用者画面上からトランザクション認証の利用停止解除を行ってください。
※トランザクション認証利用停止解除にトランザクション認証用トークンは不要です。
※マスターユーザ、または管理者ユーザにより停止解除を行えない場合、「お問合せ先」（P7）までご連絡ください。

■ 電池残量を確認したい。
トランザクション認証用トークンのメニューから確認できます。
【操作方法】①トークンの電源OFFの状態で左ボタンを押下したまま、中央ボタンを長押し（2秒）し、Menu を表示させます。
② 左ボタン（▲▼）を押下し、「Version」を選択し、右ボタン（OK）を押下します。
③ バッテリー残量を確認することができます。
（右記は残量のイメージ）■ トランザクション認証用トークンの電源が入らない。
電池が切れている可能性があります。
トークン裏面に電池ボックスがありますので、電池交換（単四電池3本）をお試しください。
電池ボックスはネジ止めされているため、取り外しには精密ドライバーをご利用ください。
電池交換をしても起動しない場合、破損している可能性がありますので、「お問合せ先」（P7）までご連絡ください。
また、引き続き、本サービスをご利用される場合は、再発行されたトランザクション認証用トークンがお手元に届き次第、改めて利用者画面にて利用開始登録の操作が必要となります。

172

トランザクション認証のエラーコード・警告メッセージ■利用開始登録時に発生するエラー／警告メッセージ
メッセージ ID

表示内容

日本語訳

対処方法

DP003

No activation image wasrecognised. Please
capture the image
from the website.

二次元コードが認識できません。
二次元コードを読み取ってください。

カメラ起動から 20 秒の間二次元コードの読み取りが行われなかった場合に発生します。再度、二次元コードを読み取ってください。（※1）

DP004

The device has alreadybeen activatedwith this activation image.
Do you want to reactivate
the device?

初期登録が完了しているトークンです。開始登録を再実施しますか？

初期登録が完了しているトークンで、利用開始
登録画面の二次元コードを読み込んだ場合に表示されます。
利用開始登録を再実施してください。（※3）

DP005

The scanned image is
not a valid activation
code. Please capture
the image from thewebsite.

読み取った二次元コードは、有効な二次元コードではありません。
有効な二次元コードを読み取ってください。

読み取るべき二次元コードとは異なる二次元コードを読み取ったと認識された場合に発生します。一度、電源をお切りいだたき、はじめから利用開始登録をしてください。（※2）

DP006

Activation cancelled.
To perform the activation
rescan the image on
the website.

利用開始登録を中断しました。
再度、二次元コードを読み取りください。

カメラが起動しますので、再度、二次元コードを読み取ってください。

DP009

The scanned image is
not a valid activation
code. Please capture
the activation image fromthe website.

読み取った二次元コードは、有効な二次元コードではありません。
有効な二次元コードを読み取ってください。

読み取るべき二次元コードとは異なる二次元コードを読み取ったと認識された場合に発生します。一度、電源をお切りいだたき、はじめから利用開始登録をしてください。（※2）

DP010

No activation code wasrecognised.
Please capture theactivation image
from the website.

二次元コードが認識できません。
二次元コードを読み取ってください。

カメラ起動から 20 秒の間二次元コードの読み取りが行われなかった場合に発生します。再度、二次元コードを読み取ってください。（※1）

DP012

Activation cancelled.
You can performthe activation withthe activation image
from the website
at a later time.

利用開始登録を中断しました。
利用開始登録を再度実行してください。

本マニュアルの手順通りに操作が行われなかった場合に表示されます。一度、電源をお切りい
だたき、はじめから利用開始登録をしてくださ
い。

DP017

Are you sure todelete activationXXXYYYYYYY?

トークンコード XXXYYYYYYY(※4)を削除してもよろしいですか？

初期登録が完了しているトークンで、利用開始
登録画面の二次元コードを読み込んだ場合に表示されます。
トークンコードの削除を実施して利用開始登録を再実施してください。（※3）※1※2 該当項目は、処理タイミングが異なるため、同じ表示内容であっても、別々のメッセージIDとなっています。詳細は以下の通りです。
[DP003] ･･･「はじめてご利用になるお客さま」（P19）の手順②のタイミングで発生します。
[DP010] ･･･「はじめてご利用になるお客さま」（P20）の手順③のタイミングで発生します。
または、「利用開始登録（2個目以降のトークンの登録、ユーザ共有等）」（P21）の手順②のタイミングで発生します。
※3[DP004] が発生した場合、「OK」ボタン押下後、続けて[DP017] が表示されます。
※4
XXXYYYYYYY：トークンコード

173

■トランザクション認証時に発生するエラー／警告メッセージ
メッセージ ID

表示内容

日本語訳

対処方法

DP013

The scanned image is notintended for this device.

読み取った二次元コードは、このトークンのものではありません。

お手元のトークンが利用開始登録したトークンとは異なる可能性がありますので、トークンを確認してください。

DP014

Something went wrong.
Please try again orcontact our hotline.

誤りがあります。
再試行するか、「お問合せ先」（P7）へご相談ください。

一度トークンの電源をお切りいただき、トランザ
クション認証をやり直してください。
改善が見られない場合、「お問合せ先」（P7）へご相談ください。

DP015

No valid image
was recognised.
Please capture
the image again.

二次元コードを読み取ることができませんでした。
もう一度二次元コードを読み取ってください。

再度、二次元コードを読み取ってください。

DP016

Please verify the data. In
case of discrepancies, do
not enter the code in thewebsite and contact ourcustomer service
immediately.

データを確認してください。
問題がある場合は、コード入力を止め本サービスの「お問合せ先」（P7）
へご相談ください。

作業を中断いただき、「お問合せ先」（P7）へご相談ください。
※「Help」ボタン押下後に本メッセージが表示された場合は、「BACK」ボタンで戻り操作を継続してください。

■その他のエラー／警告メッセージ
メッセージ ID

表示内容

日本語訳

対処方法

DP001

Limited number of scans
left. Replace batteries assoon as possible.

電池残量が少なくなっています。
電池を交換してください。

電池を交換してください。
電池の交換については、「トランザクション認証のご注意事項」（P.172）」の「トランザクション認証用トークンの電源が入らない。」を参照くださ
い。

DP020

Device not activated.

このトークンは利用開始登録されていません。

未使用のトークンで、メニューからトークンコードを確認しようとした場合に表示されます。

174

＜詳しくは下記までお問合せください＞

池田泉州銀行ＥＢサポートセンター

ＴＥＬ ０１２０－２７－７５７５（受付時間 ： 銀行営業日 ９時～１７時）

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