平成26年度

コンベンション参加者アンケート集計結果（抜粋）

観光地の印象
悪い
0.2％
やや悪い
1.9％

未回答
19.6％

普通
20.8％

公益財団法人とっとりコンベンションビューロー

交通の印象
悪い
4.2％
良い
36.8％

飲食店の味の印象

未回答
11.9％

やや悪い
13.5％

未回答
3.4％

普通
21.0％

やや良い
17.9％

良い
46.3％

悪い0.2％
やや悪い
0.6％
普通
22.6％

やや良い
27.4％

普通
32.5％

やや良い
20.7％

県民のおもてなしの印象

悪い0.1％
やや悪い
1.7％

良い
20.0％

平成27年度事業計画
未回答
4.4％

良い
46.3％

1）人材育成・組織体制の強化
2）職場環境の適正化
3）CSR 経営の推進
4）財団設立 20 周年記念事業の実施

2 コンベンション誘致事業

やや良い
25.9％

コンベンション開催による地域への経済波及効果をより高めるため、あらゆる地元団体との連携を密にし、従来の発想、形式に拘らない受け入れ体制の構築及び参加者へのサービスの提供を図る。

1）誘致推進事業

観光地について●鳥取砂丘の景観が良かった。●観光については一生懸命さが伝わって良かった。特に砂の美術館は全て良かった。●砂の美術館の雄大な作品や施設の設備も充実しており感動した。●浦富海岸の遊覧船がとても良かった。●物産館ことうらは新鮮な魚を売っており、品揃えも豊富で大変良かった。●水木しげるロードをテレビで見て知り、実際に行ってみて期待通りでとても楽しく時を過ごせた。●観光施設はどこでも皆さんがとても明るく元気で、親切な対応だった。●鬼太郎とコナンをかなり前面にＰＲしており、観光客のテンションが上がるように工夫されている。●観光施設に行く際、道路の案内板が少なくて迷ってしまった。●観光施設の終了時刻が早い。●仁風閣周辺の駐車場が少ない。●昼間から温泉街（皆生）での客引きはいかがなものかと思う。少し不愉快だった。
●砂丘周辺でレンタサイクルがあれば便利だと思った。●公共交通機関を利用して訪問できる観光地を増やしてほしい。観光地への送迎などを行うといいのではないか。●観光案内所ではもう少し笑顔でPRした方が、印象が良いと思った。●砂丘に行きたかったが、時間がない中で列車が合わず、行けなかったのが残念だ。

1 財団運営

再訪可能性
その気はない1.0％

機会があれば
48.1％

会場の印象
未回答
2.9％

是非来たい
47.9％

やや悪い
2.2％

宿泊施設の印象
未回答
1.2％

普通
16.2％

やや良い
19.1％

良い61.2％

悪い0.1％

未回答
5.6％

やや悪い
3.6％

スポーツ大会について、各競技団体との関係構築及び強化を行うとともに、開催助成金額増額による誘致支援体制の情報発信により県内開催に向けての立候補や円滑な受け入れを要請する。インセンティブツアーでは従来の韓国、台湾に加え、新たに東南アジア（タイ）もターゲットとし、関連団体と連携しプロモーションの実施と受け入れルートの拡大を図る。

2）開催支援事業
良い41.8％普通26.8％やや良い
22.0％

鳥取県開催コンベンションの円滑な運営を支援するため、主催者への財政的（助成金）
・物的支援（歓迎看板や観光パンフの提供等）を行うとともに、参加者へのおもてなしを通して鳥取県の魅力をPRする。

3）調査企画事業

コンベンション参加者アンケート調査やコンベンション経済的波及効果の推計調査などを行う。
財団設立20周年記念シンポジウムを開催する。

4）広報宣伝事業

ホームページや機関誌などで積極的に情報を発信する。

交通について飲食について●JRの臨時列車が非常に便利だった。●スーパーはくとの車内で名産品の案内があったり工芸品が使われていたりしていて感動した。●100円のくる梨バスなどは大変利用しやすい交通機関だ。●タクシーに大会の歓迎の札が貼ってあって驚いた。●タクシー運転手が皆親切で、神話にまつわる話などをしてくれて鳥取市に興味を持った。●JR境線は鬼太郎のデザイン・アナウンスで非常に良かった。●山陰道の無料区間で、県内の移動がスムーズにできた。●路線バスの中に筆談風と思われるノートが運転席の後ろに置いてあるのを見て、鳥取の印象が良くなった。●交通機関（JR、バス）の便が少なく、観光客にとって乗りにくい。●路線バスはルートが分かりにくく、また鉄道で行ける場所は限られる。●空港バスのサービスが他と比べてレベルが低い。
（トランクへの荷物の積込みの案内・サポートなど）●観光
案内に東西南北の方角表示やJR駅と路線バスの路線表示を大きく見やすくしてほしい。●観光地を回るのにレンタカーは必須だと思った。●砂の美術館前のバス停の時刻表に「通過時間」と書いてあり、この時間にバスに乗れるのかどうか分からず迷った。●鳥取県外の各方面からの特急が充実していたが、県内の移動や観光地への移動が非常に不便だった。車で移動する分には快適な移動ができた。●米子空港-米子市内のバスは普通の路線バスで、大きな荷物の置き場がなくとても不便だった。

●地元の名産物や魚料理などが新鮮で美味しかった。
●居酒屋の店員が素晴らしく、美味しい料理にも満足した。●米子駅から徒歩圏内にホテル、居酒屋などがたくさんあったのでとても便利だった。●料理はリーズナブルな価格でおいしい。●観光案内所で美味しい飲食店を教えてもらえて良かった。●帰る直前に買った大山おこわがす
ごく美味しくて、家族みんなが喜んだ。また絶対食べたい。●米子駅前の飲食店は雰囲気の良い店や、鳥取らしい食材を積極的に使った店が多く好印象だった。●鳥取
市内の飲食店（居酒屋）の対応はあまり良くなかった。率直に言って、他県の観光地と異なるように感じた。●行こうと思っていた飲食店が営業時間内なのに２回訪れても開いてなかったのが残念だった。●居酒屋以外の飲食店が少なかった。●米子駅周辺に飲食店とコンビニが無かったので不便だった。●B級グルメの屋台も良かったが、昼食の飲食店が大会会場近くにもっと多くあると良いと思った。●境港で新鮮な海産物を食べたいと期待していたのに、お店があまりなく、市場併設の食堂は高い上に、とても港の食事とは言えない代物で残念だった。●山陰というとカニのイメージが強いが、今回は白いかとのどぐろをを食べた。これももっとPRする価値があると思う。

おもてなし・再訪について●わったいなでの懇親会の料理は、これまでの懇親会や個人的な観光の中で過去最高であった。鳥取牛がこんなに美味しいとは知らなかった。●飲食店の入口や空港・駅の玄関に歓迎看板があって嬉しかった。●街全体がいい意味で「古さ」があり、とても居心地が良かった。気取らず、しかし気遣いのある対応をあちこちで受けた。非常に素晴らしいと思う。●宿泊先でも駅でも銭湯でも、子連れに大変優しくしてくれて、食事も安価で美味しかった。また家族で訪れたい。●公共交通機関の便が悪い反面、自然豊かで名産品も多く魅力的な県である。●親切に対応してもらって大変良い印象を受けた。●米子
駅の案内地図の記載が少なく、泊まるホテルが載っていなくて少し困った。●鳥取駅周辺の施設が閉まるのが早い。●鳥取には素晴らしい場所がたくさんあるのに、県外の人にあまり知られていないのが残念だ。●観光客の利用する路線では、高額紙幣を両替できるくらいの紙幣を運転手が持つべき。●無料Wiﬁが整備されていると、県外・海外からの訪問者には便利だ。

ご利用料金

半日（9：00〜12：00） 5,400円（税込）〜
１日（9：00〜17：00）14,040円（税込）〜●会議・研修・各種セミナー・展示会・試験会場・同窓会etc幅広くご利用頂けます。
●●宿泊施設の従業員のサービスや態度が親切でいろいろと融通を利かせてくれて良かった。●宿泊施設は温泉で眺めがよくて快適だった。●ホテルで枕や備え付けの設備がよかった。●ホテルの省エネがエコで良いと思った。●宿泊施設が駅や会場から近いところにたくさんあって便利が良かった。●ホテルは混み合っていたせいか、職員の対応が悪かった。●ホテルでは鳥取県の特産物が少なくて、質も物足りなかった。●大浴場の掃除がしてなかった。朝お風呂に入ったら、夜のままの毛髪がたくさん落ちていて汚かった。●非常口と思われる場所に台車や物が置いてあった。●連泊の人もいるので、朝食を少しずつ毎日変えて欲しかった。●懇親会でもっと地元の特産品や海産物を出してほしい。

指定管理第３期目として、過去に蓄積した経験とデータを基に施設を活用しながら、利用者サービスのさらなる充実を進め、財団の設立目的でもある地域経済の活性化・文化振興を図ります。
また中長期的な視野に立ち修繕・改修を実施し、安心・安全な施設運営に努めます。

1）利用者サービス
3）広報関連5）施設管理7）自主企画事業

2）利用促進4）地域連携6）グリーンコンベンションの取り組み

4 地域振興事業基金事業

1）地域のコンベンション振興に資する事業
2）地域の文化活性化に資する事業…

ら、200名様利用の大規模セミナーや講演会までお客様の用途に合わせて会場をご用意します。

宿泊について3 米子コンベンションセンター管理運営事業（指定管理者事業）

旅先で出逢う上質な安らぎイベントホール
貸し会議室 10名様までの小会議か会場について●会場の米子コンベンションセンターが駅から近くて良かった。●会場内での物産販売などのおもてなしが最高だった。●会場がホテルから近くて、屋根があったので雨でも傘なしで行けたので良かった。●米子コンベンショ
ンセンターと米子市文化ホールの移動が大変だった。

ホテルハーベストイン米子〒683-0036 鳥取県米子市弥生町8-27（JR米子駅に隣接 徒歩1分）

Tel.0859-31-1111 http://www.harvestin.com