【手続補正書】
【提出日】平成29年2月8日(2017.2.8)
【手続補正１】
【補正対象書類名】特許請求の範囲
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
サービス提供者が提供する作業内容を特定する作業内容特定情報及びその作業の提供を受ける対象を特定する対象特定情報が少なくとも記憶された情報記憶部との間で近距離通信が可能なエリア内に近づくと、前記作業内容特定情報と前記対象特定情報を前記情報記憶部から近距離通信を介して受信する第１の通信処理部と、
前記情報記憶部から受信した前記作業内容特定情報及び前記対象特定情報を記憶するメモリ部と、
前記情報記憶部から受信した前記作業内容特定情報と前記対象特定情報とを対応付けて記憶するように前記メモリ部を制御する制御部と、
を含む携帯通信端末。
【請求項２】
前記携帯通信端末は、サービス提供者の音声情報が入力される音声入力部を含み、
前記制御部は、前記音声情報を前記作業内容特定情報に対応付けて記憶するように前記メモリ部を制御する、請求項１に記載の携帯通信端末。
【請求項３】
前記制御部は、前記第１の通信処理部における前記作業内容特定情報または前記対象特定情報の受信に基づいて前記音声入力部を起動する、請求項２に記載の携帯通信端末。
【請求項４】
前記携帯通信端末は、時間の経過を計測する計時部を含み、
前記制御部は、前記計時部で計測された時間に基づいて前記音声入力部を起動してから所定時間が経過したと判断した場合には、前記音声入力部の起動を終了する、請求項３に記載の携帯通信端末。
【請求項５】
前記計時部は、前記第１の通信処理部で前記作業内容特定情報または前記対象特定情報を受信した時間情報を計測し、
前記制御部は、前記時間情報を前記作業内容特定情報に対応付けて記憶するように前記メモリ部を制御する、請求項４に記載の携帯通信端末。
【請求項６】
前記携帯通信端末は、前記携帯通信端末の位置情報を検出する位置情報検出部を含み、
前記制御部は、前記第１の通信処理部における前記作業内容特定情報または前記対象特定情報の受信に基づいて前記位置情報検出部を起動するとともに、前記位置情報検出部で検出された前記位置情報を前記作業内容特定情報に対応付けて記憶するように前記メモリ部を制御する、請求項１〜５のいずれか一項に記載の携帯通信端末。
【請求項７】
前記位置情報検出部は、前記携帯通信端末の移動量及び移動方向を検出する、請求項６に記載の携帯通信端末。
【請求項８】
前記位置情報検出部は、加速度センサである、請求項６に記載の携帯通信端末。
【請求項９】
前記位置情報検出部は、ジャイロセンサではない、請求項６に記載の携帯通信端末。
【請求項１０】
前記対象特定情報は、前記サービス提供者が提供する作業が少なくとも一つ含まれたサービスの提供を受ける対象を特定する情報を含み、
前記第１の通信処理部は、前記サービスの開始を示すサービス開始情報及び前記対象特定情報を前記情報記憶部から受信し、
前記制御部は、前記情報記憶部から受信した前記サービス開始情報と前記対象特定情報を対応付けて記憶するように制御する、請求項１〜９のいずれか一項に記載の携帯通信端末。
【請求項１１】
前記対象特定情報は、前記サービスの提供を受けた対象を特定する情報を含み、
前記第１の通信処理部は、前記サービスの終了を示すサービス終了情報及び前記対象特定情報を前記情報記憶部から受信し、
前記制御部は、前記情報記憶部から受信した前記サービス終了情報と前記対象特定情報を対応付けて記憶するように制御する、請求項１０に記載の携帯通信端末。
【請求項１２】
前記携帯通信端末は、遠隔に設置された外部端末と通信を行うための第２の通信処理部を含み、
前記制御部は、前記メモリ部に記憶された情報を所定のタイミングで前記外部端末に送信するように第２の通信処理部を制御する、請求項１１に記載の携帯通信端末。
【請求項１３】
前記第２の通信処理部は、前記第１の通信処理部における前記サービス終了情報の受信に基づいて前記メモリ部に記憶された情報を前記外部端末に送信する、請求項１２に記載の携帯通信端末。
【請求項１４】
近距離通信を介してサービス提供者が提供する作業内容を特定する作業内容特定情報及びその作業の提供を受ける対象を特定する対象特定情報を情報記憶部から携帯通信端末で受信し、その受信した情報に基づいてサービス提供者の作業履歴を管理するための方法で、
前記情報記憶部と近距離通信が可能なエリア内に近づくと、前記携帯通信端末の第１の通信処理部で、前記情報記憶部から前記作業内容特定情報と対象特定情報を受信する受信ステップと、
前記情報記憶部から受信した作業内容特定情報と対象特定情報を対応付けてメモリ部に記憶する記憶ステップと、
を含む前記方法。
【請求項１５】
近距離通信を介してサービス提供者が提供する作業内容を特定する作業内容特定情報及びその作業の提供を受ける対象を特定する対象特定情報を情報記憶部から携帯通信端末で受信し、その受信した情報に基づいてサービス提供者の作業履歴を管理するためのプログラムで、
前記情報記憶部と近距離通信が可能なエリア内に近づくと、前記携帯通信端末の第１の通信処理部で、前記情報記憶部から前記作業内容特定情報と対象特定情報を受信する受信ステップと、
前記情報記憶部から受信した作業内容特定情報と対象特定情報を対応付けてメモリ部に記憶する記憶ステップと、
をコンピュータに実行させるプログラム。
【請求項１６】
サービス提供者が提供する作業内容を特定する作業内容特定情報及びその作業の提供を受ける対象を特定する対象特定情報が少なくとも記憶された情報記憶部との間で近距離通信が可能なエリア内に近づくと、前記作業内容特定情報と前記対象特定情報を前記情報記憶部から近距離通信を介して受信する第１の通信処理部と、
前記情報記憶部から受信した前記作業内容特定情報及び前記対象特定情報を記憶するメモリ部と、
遠隔に設置された外部端末と通信を行うための第２の通信処理部と、
前記情報記憶部から受信した前記作業内容特定情報と前記対象特定情報とを対応付けて記憶するように前記メモリ部を制御し、前記メモリ部に記憶された情報を所定のタイミングで外部端末に送信するように第２の通信処理部を制御する制御部と、を含む携帯通信端末と、
前記携帯通信端末を含む複数の携帯通信端末と接続され、各携帯通信端末から所定のタイミングで送信された複数の前記作業内容特定情報と前記対象特定情報を受信する遠隔通信処理部と、
遠隔通信処理部で各携帯通信端末から受信した前記作業内容特定情報及び前記対象特定情報を記憶する外部メモリ部と、
前記作業内容特定情報を、前記対象特定情報ごとに対応付けて記憶するように前記外部メモリ部を制御する外部制御部と、を含む外部端末と、
を備える作業履歴管理システム。
【請求項１７】
前記携帯通信端末は、サービス提供者の音声情報が入力される音声入力部を含み、前記制御部は、前記音声情報を前記作業内容特定情報に対応付けて記憶するように前記メモリ部を制御し、前記第２の通信処理部は、前記作業内容特定情報に対応付けられた前記音声情報を所定のタイミングで前記外部端末に送信し、
前記外部端末は、音声情報をテキスト情報に変換するテキスト変換処理部を含み、前記遠隔通信処理部は、前記携帯通信端末から前記音声情報を受信し、前記テキスト変換処理部は受信した前記音声情報をテキスト情報に変換し、前記外部制御部は、変換された前記テキスト情報を前記作業内容特定情報に対応付けて記憶するように前記外部メモリ部を制御する、請求項１６に記載の作業履歴管理システム。
【請求項１８】
前記外部端末は、前記外部メモリ部に記憶された前記作業内容特定情報、前記対象特定情報及び前記テキスト情報に基づいて、サービス提供の実績情報を作成する実績情報作成処理部を含む、請求項１７に記載の作業履歴管理システム。
【請求項１９】
前記外部端末は、前記外部メモリ部に記憶された前記作業内容特定情報、前記対象特定情報及び前記テキスト情報を修正する実績情報修正処理部を含む、請求項１８に記載の作業履歴管理システム。
【請求項２０】
前記外部端末は、前記遠隔通信処理部、前記テキスト変換処理部及び前記外部メモリ部を含むサーバー装置と、前記実績情報作成処理部及び前記実績情報修正処理部を含む管理者端末を備える、請求項１９に記載の作業履歴管理システム。
【手続補正２】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１５
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１５】
なお、図１においては、外部端末が、通信回線５００を介して携帯通信端末２００と通信を行うサーバー装置３００と、通信回線５００を介してサーバー装置３００と通信を行う管理者端末４００とから構成される例を、一例として記載する。しかし、例えば、外部端末として管理者端末４００のみを備え、管理者端末がサーバー装置３００の行う処理・機能を行うように構成しても良い。