(57)【要約】  本発明は注文の分配の分野に関し、特に販売ポイント間の注文の分配に関する。より具体的には、本発明は、店舗の所在地に基づいて店舗間で注文を分配するための自動化された方法に関する。方法は以下を含む。注文を分配する方法、ユーザから受け取った情報に基づいて注文はサーバにより自動的に選択された販売ポイントに配信されます、ユーザが選択した販売ポイントにサーバにより配信、またはユーザが到着するまでに注文を準備できる販売ポイントにサーバにより配信、または注文のほとんどを準備可能な販売ポイントにサーバにより配信、その為販売ポイントの位置も備考される、及び注文を準備するのに必要な時間に基づいてサーバにより分散された注文は電子コンピュータの助けを借りて販売ポイントより受け取られる、一方、ユーザから受信した情報とは、選択された販売ポイントとユーザの販売ポイントまでの到着時刻に関する情報、またはユーザの携帯機器を使用して取得された移動情報、又はユーザ自身が選択した移動経路情報、及びユーザの携帯機器から受信する情報とユーザから受信する情報とは：ユーザの現在位置、ユーザの移動経路、及びユーザの移動速度を含む。産業上の利用：請求された注文分配方法は、注文の分配、生産設備の負荷の最適化、生産設備の負荷の増大を提供する。【特許請求の範囲】
【請求項１】
注文分配方法であって、
ユーザから受信した情報に基づいて、注文は、サーバが取得した情報に基づく販売ポイントの中のうち、ユーザが選択した販売ポイントに、又はユーザが到着する時間までに注文を準備できる販売ポイントに、又は上記注文の多くを準備可能な販売ポイントに、注文を実行可能な販売ポイントの位置、及び注文を準備するのに必要な時間に基づいて、サーバにより自動的に分配され、
更に、サーバにより分配された注文は、電子コンピュータを介して販売ポイントより受け取られ、
一方、ユーザから受信した情報とは、
選択された販売ポイントとユーザの販売ポイントまでの到着時刻とに関する情報、又は
別の機器又はユーザの携帯機器内蔵のアプリケーションであるナビゲーターから情報を受信するユーザの携帯機器を使用して取得されたユーザの予測移動情報、又は
ユーザから受信した更なる移動に関する情報であり、
ユーザの移動に関する予測又は受信情報とは：
ユーザの現在位置、
ユーザの移動経路、及び
ユーザの移動速度、を含む、
注文分配方法。
【請求項２】
ソフトウェアが使用される
請求項１に記載の注文分配方法。
【請求項３】
ユーザは、注文を作成している間に、異なる複数の販売ポイントで注文を実行可能である事について通知される
請求項２に記載の注文分配方法。
【請求項４】
注文を準備するために必要な時間、既存の注文品受け取りの順番待ち、及びユーザが到着する前に注文を準備する可能性についてのリアルタイム情報が、ユーザに送信される
請求項３に記載の注文分配方法。
【請求項５】
モバイルアプリケーションを介して、注文を行ったユーザの座標情報は、ユーザが販売ポイントに到着する時刻を予測するために、リアルタイムで、注文を受けた販売ポイントに転送される
請求項４に記載の注文分配方法。
【請求項６】
受注後に自動的に注文を準備する自動販売機が、販売ポイントとして使用される
請求項１〜５のいずれか１項に記載の注文分配方法。
【請求項７】
前記販売ポイントにユーザが到着した後、ユーザは前記モバイルアプリケーションで購入要求を行った直後に自分の注文を受け取ることができる
請求項６に記載の注文分配方法。
【請求項８】
道路に面する前記自動販売機から注文を行った後、ユーザの注文は、ユーザが車から出る事なく注文を受け取ることができるように、前記自動販売機から自動的に長いスタンドで、道路上に移動させる
請求項７に記載の注文分配方法。
【請求項９】
ユーザの更なる移動に関しての情報を受信し、注文を販売ポイントに転送した後、注文は無人飛行機械を使用してユーザに配達される
請求項１に記載の注文分配方法。
【請求項１０】
ユーザは、注文を作成している間に、異なる複数の販売ポイントで注文を実行可能である事について通知される
請求項９に記載の注文分配方法。
【請求項１１】
ユーザは、注文を準備するのに必要な時間および既存の注文品受け取りの順番待ちについてリアルタイムで通知される
請求項１０に記載の注文分配方法。
【請求項１２】
自動販売機が、受注後に自動的に商品の準備をして商品を無人航空機で配達する、販売ポイントとして使用される
請求項９〜１１のいずれか１項に記載の注文分配方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
発明の属する技術分野
本発明は注文の分配の分野に関し、特に販売ポイント間の注文の分配に関する。より具体的には、本発明は、販売ポイントの所在地に基づいて販売ポイント間で注文を分配するための自動化された方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
現在、マクドナルドの流通ネットワークの顧客にサービスを提供する既知の方法があり、これは自分の車を離れることなく注文を受けた顧客にサービスを提供することを含む。これらの目的のために、商品の発行場所とレジ係は、車が動いている道路の近くにあります。車がチェックアウトに到着し、顧客が車の窓から直接商品の支払いをした後、顧客は注文の準備を開始し、短時間の後に顧客は車の窓から注文を受け取ります。この方法は便利で、注文時に車から離れないようにすることができますが、いくつかの欠点があります。まず、注文を待っている車の待ち行列が出来るため、注文を待っている顧客の時間が無駄になります。第二に、この方法は顧客が再び待ち行列に並び、支払いをし、客が注文を待つ間本来購入する予定の商品が欠品の場合でも一度待ち行列を並ばなければならない、もし本来購入予定の商品が欠品の場合は別の販売ポイントで商品を購入しなければならない。また、客が在宅中で来店する予定がない場合、店からの配達は客が比較的大きな注文をする場合にのみ提供される。なぜなら、伝統的な方法による小さな注文の配達は店にとって不利益であるからである。
【０００３】
リーダー、ウーバー、レッドタクシーなどの会社が使用する注文を配布するための既在の方法もある。これらの会社は、モバイルアプリケーションおよび電話を使用して、客から受けた注文を前述の会社が契約しているドライバー間に分配します。原則として、注文は顧客に最も近いドライバーによって受け取られ、輸送の価格は固定された規則に従って前述の会社の1つによって決定されます。注文を分配するこの方法はタクシー注文には便利であるが、この方法では例えば食品を注文する際にこの様な配達方法が使用されるにはいくつかの欠点を有する。第１に、この配達方法では商品購入の際に発生する複数の問題を解決出来ないのである、例えば、販売ポイントで注文された商品の有無や在庫の情報不足、タクシーの場合は客の注文を実行できるタクシー運転手に注文が配達される、ですが客が注文したい商品が全ての販売ポイントにあるとは限らない。第二に、この方法は、タクシーが客に向かって移動すると仮定しており、その逆ではないと仮定しているので、前述の方法では注文を最も近いタクシー運転手に転送することが絶対に合理的である。しかし、食べ物を注文する場合、顧客が時間を節約し、販売ポイントで待つことなく車で移動しながら注文の準備を販売ポイントで待たないルートを構築するという別の選択肢があります、この場合は客に最も近い販売ポイントでは客が到着するまでに商品の準備をできないという点、客は注文が準備されるよりも早く販売ポイントに到着するため、最も近いセールスポイントが反対方向にあるため、客のルートと一致しない場合があるためこの様なシステムは不向きである。第３に、この様な方法は注文を一人のドライバーに渡すことを前提とする、しかし商品の場合は一つの販売ポイントで購入予定の商品全てが揃っているとは限らない為複数の販売ポイントで実行しなければならない、もしくは複数の注文の実行者が一つの注文を実行する事になる。
【０００４】
したがって、上記および他の同様の解決策のすべてが、記載された問題を解決するわけではない。
【０００５】
開発者が自ら設定したタスクとは、注文を分配するための新しい方法の開発、既在の類似物と比較して注文の分配を保証する方法を開発することである。
【０００６】
提案された注文分配方法の技術的結果は、販売ポイント間の注文分配を確実にし、生産設備の負荷を最適化し、生産設備の負荷を増大させることである。
【発明の概要】
【０００７】
発明の概要は、注文分配方法は、最初にユーザ自身が注文を作成し送信する電子装置とインターネットを使用して注文を作成し送信した後に、サーバが受信した注文をユーザの位置に基づいて販売ポイントの１つに転送する、ユーザの注文に示された商品の在庫がある販売ポイント、または販売ポイントを選択する機会をユーザに提供する、および注文の分配はユーザが販売ポイントの近くで順番を待って時間を無駄にしないような方法で注文の実行要求を作成して販売ポイントに送信します。
【０００８】
ユーザはオペレータとの通信もしくはソフトウェアアプリケーションによって注文の実行要求を作成し送信することができます、ソフトウェアアプリケーションを使用して商品の代金を支払いと販売ポイントを選択することもできます。ユーザは複数の販売ポイントでの注文商品の入手が可能なことを知らせられる事もある、ならびにリアルタイムでの注文の準備時間、ならびに既存の待ち行列およびユーザの到着前に注文を準備できる可能性について知らされることもある。モバイルアプリケーションを使用してでユーザの位置情報データを受信する事が可能、ならびにユーザの移動経路を予測しながら少なくとも１つの店舗にユーザの注文を転送する、ならびにユーザの移動に関するデータを店舗に送信することが可能である。注文を受けた後に自動的に注文を準備する自動販売機を販売ポイントとして使用することが可能である。利便性を向上させるために、必要に応じて販売ポイントに到着したときにモバイルアプリケーションで注文を要求した直後に注文を受け取る機会をユーザに提供します。利用者が注文を発注する際、道路に接する自動販売機が販売ポイントとして使用された場合、道路に接する自動販売機は自動的に長いスタンドで注文を出します、利用者は車を離れることなく自分の注文を受けることができる。
【発明を実施するための形態】
【０００９】
請求された注文分配方法は以下の通りである。本発明の方法を実施するために、例えば携帯電話用のソフトウェアアプリケーションを作成する。例えばユーザが食べたいと思ったらすぐにホットドッグが準備されてリンゴジュースのコップが注がれるまで、待ち時間はありません。前述のアプリケーションを使用している前述のユーザは、パーソナルデバイス、コンピュータ、携帯電話、又は公共のデバイスのうちの1つでホットドッグとアップルジュースの例に基づいて商品のカタログから注文の執行を求める依頼を作成して送信する。次に、ユーザは、ユーザにとって便利な方法で、例えばモバイルバンクを使用して注文に対して支払いをする。ユーザは注文を実行する店舗を選択し、その店舗に到着する時間を指定することができます、たとえば、自分が店舗を通り過ぎて受け取る事や宅配を選択する事も可能で、もしくは店舗はアプリケーションによって自動的に選択される場合もあります。又はアプリケーションによって自動的に店舗が選択される場合は、注文の分配の為に次の情報が考慮されます、ユーザが近い将来現在位置から移動するのか、例えば次の３０分以内に移動するのか、それともユーザが家に残るのか。ユーザが車を使って移動することを予定している場合は、携帯電話はナビゲーターから情報を受け取ります、ナビゲーターは携帯と別のデバイスでも、携帯に組み込まれているアプリケーションでもかまいません、この情報はサーバに送信されます。ユーザのルート、車両の速度、商品の入手可能性、および注文を含む店舗の作業負荷に基づいて、サーバは自動的に注文を店舗間で分配し、注文を実行する店舗および注文の準備時間についてユーザに通知します。たとえば、ホットドッグは道路近くの1つの販売ポイントで発注され、別の販売ポイントではアップルジュースが販売される事も可能。さらに、注文は道路の隣に位置する自動販売機に転送することができ、自動販売機は自動的に注文を作成します。ユーザが販売ポイントに近づくと、注文が直ぐに提供される様、アプリケーション内の特別なボタンをクリックすることが出来ます。自動販売機の場合は注文が特別なスタンドで車道に進むことができるので、ユーザは車を離れることなく注文を受けることができる。ユーザが販売ポイントを通り過ぎる際に車が止まっていなくても、ユーザに注文を出すことができる販売ポイントのそばを通過しただけで注文を受け取ることができるメカニズムを作り出すことが可能。たとえば、注文梱包に薄い金属プレートを貼り、先に磁石が付いた棒を使用します。
【００１０】
注文はユーザによってオペレータへの電話によって作成することができる。この場合、オペレータは注文の詳細を聞き、個々の製品ごとに注文を転送する販売ポイントを自分で決めることができます。
【００１１】
たとえば、ユーザが移動を計画しておらず自宅にいる場合は、特に長距離にわたって安価な商品を無料で配達することは不可能である。この場合、注文分配方法は、要求された商品が配置されている最も近い店舗間での注文を分配し、および無人航空機を使用した注文の配送を含む。最寄りの店舗間での注文の分配と無人航空機を使用した商品の配送により、最も安い商品でも無料でできるだけ早く配送することが可能になります。
【００１２】
記載された発明は複数販売ポイント間の注文を分配することにより生産設備の負荷の最適化を提供する。サーバは、注文を分配するときに様々な販売ポイントでの生産設備の作業負荷を知っており、さらに待ち行列および他の要因に基づいて注文を分配する、さらに、記載された方法のおかげで、サーバはユーザがまだ進行中であるときに、事前に注文を準備する必要性について知っている、これにより、販売ポイント間で注文をより効率的に分配し、その結果、販売ポイントでの機器の負荷を効率的に最適化することができます。ユーザがすでに販売ポイントにあり発注をランダムに瞬間的に受け取るよりも、事前に注文を計画する方が効率的です。
【００１３】
生産設備の負荷の増加は、本来なら商品の準備時間を待つ時間がない客が事前に注文することにより、追加の注文が発生することで生産設備の負荷の増加が達成できる。さらに、負荷を増大させると記載されている追加の注文も生産設備間で分配され、それによって生産設備の負荷の最適化も提供される。例えば生産設備の負荷を最適化することにより、例えば１０個の生産設備があり、例えば１時間以内に５０個の商品を生産する必要がある場合、最適化により各生産設備は５個の商品を生産する、生産設備間で分配が無い場合は1つの生産設備で10以上の商品を生産し、他の生産設備では3つ以下の商品を生産します。同時に、例えばこれらの１０個の生産設備の負荷を増大させることによって、例えば５０個ではなく６０個の生産量を生産しなければならない場合も負荷が最適化され、各生産設備は６個の商品を生産する。従って、生産設備に対する負荷の増大と生産設備に対する負荷の最適化は同時に行われる。
【産業上の利用可能性】
【００１４】
請求された注文分配方法は、注文の分配、生産設備の負荷の最適化、生産設備の負荷の増大を提供する。
【国際調査報告】
2020513633.tif 000002
2020513633.tif 000003