【手続補正書】
【提出日】平成29年11月24日(2017.11.24)
【手続補正１】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】発明の名称
【補正方法】変更
【補正の内容】
【発明の名称】品質分析方法、品質分析装置、及びネットワークシステム
【手続補正２】
【補正対象書類名】特許請求の範囲
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
複数の装置を含んで構成されるネットワークシステムにおける品質分析方法であって、
前記ネットワークを構成する複数の装置にまたがる一つ以上のプロシージャの各々の試行結果を取得し、
単一の前記装置における、前記プロシージャの各々に含まれるメッセージの処理試行結果を取得し、
前記一つ以上のプロシージャの各々において、当該プロシージャの試行結果と、前記メッセージの処理試行結果と、に基づいて、前記単一の装置の品質を分析する
ことを特徴とする品質分析方法。
【請求項２】
請求項１に記載の品質分析方法であって、
前記プロシージャの前記試行結果は、前記プロシージャの、試行数と、失敗数または成功数と、に基づいて算出し、
前記メッセージの前記処理試行結果は、前記単一の装置における、前記メッセージの、処理試行数と、失敗数または成功数と、に基づいて算出し、
前記プロシージャの前記試行結果と、前記メッセージの前記処理試行結果と、に基づいて、前記単一の装置の処理失敗率を算出し、
前記単一の装置の前記処理失敗率の累積分布を算出し、
前記累積分布に基づく、特定の期間の前記処理失敗率の値に対応する累積確率の値を、前記品質分析の結果を示す指標とする
ことを特徴とする品質分析方法。
【請求項３】
請求項２に記載の品質分析方法であって、
前記プロシージャの各々の定義により、前記プロシージャの各々における当該プロシージャの失敗率と、前記複数の装置の各々における一つ以上の処理ステップの失敗率と、の関係を求め、
前記一つ以上のプロシージャの各々において、前記関係に基づき、当該プロシージャの前記試行結果と、前記メッセージの前記処理試行結果と、を用いて、前記複数の装置各々の処理失敗率を算出し、
前記複数の装置各々について、算出した前記処理失敗率に、前記一つ以上のプロシージャの各々の試行数で重みづけることにより、前記一つ以上のプロシージャにおける処理失敗率を算出する
ことを特徴とする品質分析方法。
【請求項４】
請求項２に記載の品質分析方法であって、
前記ネットワークシステムのサービス品質の劣化を検出し、
前記サービス品質の劣化の検出後の一定の期間を、前記特定の期間とする
ことを特徴とする品質分析方法。
【請求項５】
請求項１から４のいずれか一に記載の品質分析方法であって、
前記複数の装置の間で送受信されたデータを解析することにより、前記プロシージャの前記試行結果と、前記メッセージの前記処理試行結果と、を取得する
ことを特徴とする品質分析方法。
【請求項６】
請求項１から４のいずれか一に記載の品質分析方法であって、
前記複数の装置のログを解析することにより、前記プロシージャの前記試行結果と、前記メッセージの前記処理試行結果と、を取得する
ことを特徴とする品質分析方法。
【請求項７】
請求項１から６のいずれか一に記載の品質分析方法であって、
前記単一の装置の識別子と、前記単一の装置の品質の分析結果と、を対応づけて、画面出力装置に表示させる
ことを特徴とする品質分析方法。
【請求項８】
複数の装置を含んで構成されるネットワークシステムに用いる品質分析装置であって、
前記ネットワークを構成する複数の装置にまたがる一つ以上のプロシージャの各々の試行結果を取得し、
単一の前記装置における、前記プロシージャの各々に含まれるメッセージの処理試行結果を取得し、
前記一つ以上のプロシージャの各々において、当該プロシージャの試行結果と、前記メッセージの処理試行結果と、に基づいて、前記単一の装置の品質を分析する
ことを特徴とする品質分析装置。
【請求項９】
請求項８に記載の品質分析装置であって、
前記プロシージャの前記試行結果は、前記プロシージャの、試行数と、失敗数または成功数と、に基づいて算出し、
前記メッセージの前記処理試行結果は、前記単一の装置における、前記メッセージの、処理試行数と、失敗数または成功数と、に基づいて算出し、
前記プロシージャの前記試行結果と、前記メッセージの前記処理試行結果と、に基づいて、前記単一の装置の処理失敗率を算出し、
前記単一の装置の前記処理失敗率の累積分布を算出し、
前記累積分布に基づく、特定の期間の前記処理失敗率の値に対応する累積確率の値を、前記品質分析の結果を示す指標とする
ことを特徴とする品質分析装置。
【請求項１０】
請求項９に記載の品質分析装置であって、
前記プロシージャの各々の定義により、前記プロシージャの各々における当該プロシージャの失敗率と、前記複数の装置の各々における一つ以上の処理ステップの失敗率と、の関係を求め、
前記一つ以上のプロシージャの各々において、前記関係に基づき、当該プロシージャの前記試行結果と、前記メッセージの前記処理試行結果と、を用いて、前記複数の装置各々の処理失敗率を算出し、
前記複数の装置各々について、算出した前記処理失敗率に、前記一つ以上のプロシージャの各々の試行数で重みづけることにより、前記一つ以上のプロシージャにおける処理失敗率を算出する
ことを特徴とする品質分析装置。
【請求項１１】
請求項９に記載の品質分析装置であって、
前記ネットワークシステムのサービス品質の劣化を検出した場合、
前記サービス品質の劣化の検出後の一定の期間を、前記特定の期間とする
ことを特徴とする品質分析装置。
【請求項１２】
請求項８から１１のいずれか一に記載の品質分析装置であって、
前記複数の装置の間で送受信されたデータを解析して得られた、前記プロシージャの前記試行結果と、前記メッセージの前記処理試行結果と、を取得する
ことを特徴とする品質分析装置。
【請求項１３】
請求項８から１１のいずれか一に記載の品質分析装置であって、
前記複数の装置のログを解析して得られた、前記プロシージャの前記試行結果と、前記メッセージの前記処理試行結果と、を取得する
ことを特徴とする品質分析装置。
【請求項１４】
請求項８から１３のいずれか一に記載の品質分析装置であって、
画面出力装置と接続し、
分析した前記単一の装置の識別子と、前記単一の装置の品質の分析結果と、を対応づけて、前記画面出力装置に出力させる
ことを特徴とする品質分析装置。
【請求項１５】
ネットワークシステムであって、
ネットワークを構成する複数の装置と、
前記複数の装置にまたがる一つ以上のプロシージャの各々の試行結果と、
単一の前記装置における、前記プロシージャの各々に含まれるメッセージの処理試行結果と、を収集する収集装置と、
前記ネットワークシステムに用いる品質分析装置と、を備え、
前記品質分析装置は、前記一つ以上のプロシージャの各々において、当該プロシージャの試行結果と、前記メッセージの処理試行結果と、に基づいて、前記単一の装置の品質を分析する
ことを特徴とするネットワークシステム。
【請求項１６】
請求項１５に記載のネットワークシステムであって、
前記品質分析装置は
前記プロシージャの前記試行結果は、前記プロシージャの、試行数と、失敗数または成功数と、に基づいて算出し、
前記メッセージの前記処理試行結果は、前記単一の装置における、前記メッセージの、処理試行数と、失敗数または成功数と、に基づいて算出し、
前記プロシージャの前記試行結果と、前記メッセージの前記処理試行結果と、に基づいて、前記単一の装置の処理失敗率を算出し、
前記単一の装置の前記処理失敗率の累積分布を算出し、
前記累積分布に基づく、特定の期間の前記処理失敗率の値に対応する累積確率の値を、前記品質分析の結果を示す指標とする
ことを特徴とするネットワークシステム。
【請求項１７】
請求項１６に記載のネットワークシステムであって、
前記品質分析装置は、
前記プロシージャの各々の定義により、前記プロシージャの各々における当該プロシージャの失敗率と、前記複数の装置の各々における一つ以上の処理ステップの失敗率と、の関係を求め、
前記一つ以上のプロシージャの各々において、前記関係に基づき、当該プロシージャの前記試行結果と、前記メッセージの前記処理試行結果と、を用いて、前記複数の装置各々の処理失敗率を算出し、
前記複数の装置各々について、算出した前記処理失敗率に、前記一つ以上のプロシージャの各々の試行数で重みづけることにより、前記一つ以上のプロシージャにおける処理失敗率を算出する
ことを特徴とするネットワークシステム。
【請求項１８】
請求項１６に記載のネットワークシステムであって、
前記品質分析装置は、
前記ネットワークシステムのサービス品質の劣化を検出し、
前記サービス品質の劣化の検出後の一定の期間を、前記特定の期間とする
ことを特徴とするネットワークシステム。
【請求項１９】
請求項１５から１８のいずれか一に記載のネットワークシステムであって、
前記複数の装置を制御する運用支援システムを備え、
前記品質分析装置は、前記単一の装置の品質の分析結果に基づいて、前記単一の装置への制御を前記運用支援システムに要求する
ことを特徴とするネットワークシステム。