【事件の表示】
　平成　４年特許願第２３６０１２号「操作案内装置」拒絶査定不服審判事件〔平成　６年　３月２５日出願公開、特開平　６−　８３５５４〕について、次のとおり審決する。
【結　論】
　本件審判の請求は、成り立たない。
【理　由】
【1】    本願は、平成4年9月3日の出願であって、その発明を特定するために必要な事項は、平成14年12月4日付手続補正書により補正された特許請求の範囲の請求項1乃至2に記載されたものであって、その請求項1に記載された発明（以下、「本願発明」という。）は次のとおりのものと認められる。
「操作者が自分の知りたい操作手順についての案内表示についての情報を入力する案内表示要求入力部と、
　情報処理装置の現在の操作状態についての情報を検出する操作状態検出部と、
　案内表示をする操作手順の項目と該項目に対応した案内表示すべき操作手順の内容が格納されている操作手順格納部と、
　操作者が目的とする操作手順項目の複数の候補を表示装置に表示させる項目候補表示制御手段と、
　案内表示要求入力部を通じて、操作者が表示されている操作項目候補のうちから目的とする操作手順項目を選択すると、操作項目を決定する決定手段と、
　前記決定手段の決定した操作手順の項目に対応する前記操作手順格納部が格納する案内表示すべき操作手順の内容を表示装置に表示させる操作案内部と、
　を有し
　前記操作案内部は、前記操作状態検出部により検出された現在の操作状態において前記選定された操作手順の項目を直接的に実行できない場合には、更に、現在の操作状態から前記選定された操作手順の項目を直接的に実行できる操作状態に至るまでに実行すべき操作手順の項目に対応する前記操作手順格納部が格納する案内表示すべき操作手順の内容を表示装置に表示させる
　ことを特徴とする操作案内装置。」
　
【2】    これに対して、原査定の拒絶の理由に引用された特開平1-231112号公報（以下「引例1」という。）には以下のことが記載されている。
（イ）従来、文書作成装置では文書の作成手順を操作説明書により予め把握する必要があり、作成中に手順の確認を何度も行う場合には、その度に操作説明者の該当項目を調べなければならなかった。
　こうした事情から近年、文書作成のための操作手順を呼び出して表示する装置が開発された。（第1頁右下欄7〜12行）
（ロ）第１図は本発明の一実施例の構成を説明するブロック図である。
　同図において１は文字、音声、座標値やアシスタンス要求等を入力するキーボード、マイクロフォン、タブレット、マウス等の入力装置、２は装置全体を包括的に制御する制御装置である。
　また３は知識、各種ルール、ガイドデータ等を格納する磁気ディスク、メモリカード、ＲＯＭ等の外部記憶装置、４は第２図に示すような質問項目表やガイド文等を表示するＣＲＴ、液晶ディスプレイ、プラズマディスプレイ等の表示装置である。（第2頁右上覧13行〜同頁左下欄4行、第1、2図）
（ハ）ここで利用者からアシスタンス要求が入力されると、制御部２０２は、まず状況情報解析部２０４を起動して、応用処理機能状況情報バッファ２ｂ１１の内容を用いて応用処理機能部２０３の文書作成処理の稼働状況を解析する。
　状況情報解析部２０４の構成を第７図に示す。状況情報解析部２０４が起動されると、まず状況情報解析制御部２０４１は応用処理機能状況情報バッファ２０３２の内容を読み出し、状況情報解析バッファ２０４２に格納する。
　次に状況情報解析バッファ２０４２に格納されている内容を、第８図に示すような状況情報解析表２０４３と照合して状況解析を行う。
　応用処理機能部２０３の状況情報が 、入力されたキーの並びで与えられているとすると、状況情報解析表２０４３もキーの並びで引けるような形になっている。
　また状況情報解析表２０４３から得られる状況情報解析結果は、アシスタンスシステムが必要とする形で与えられ、例えば文書編集の（編集）対象と（編集）動作のように分けて求められ、得られた結果は状況情報バッファ２０８１に格納される（第４図、ステップ４０４ ）。
　状況情報バッファ２０８１は第８図のような構成になっており、状況情報解析部２０４で得られた（編集）対象は状況情報対象バッファ２０８１１に格納され、（編集）動作は状況情報動作バッファ２０８１２にそれぞれ格納される。
　以下ではアシスタンスが呼ばれたときに、応用処理機能である日本語ワードプロセッサは「領域の設定中」すなわち領域キーが押された状態であったと仮定する。従って状況情報対象バッファ２０８１１には“領域”が格納され、状況情報動作バッファ２０８１２には“設定”が格納されていることになる。
　応用処理部２０３の状況情報の解析が終わると制御部２０２は推論部２０６内の項目設定部２０６１を起動することにより、アシスタンスを起動する。
　項目設定部２０６１は、項目設定ルール記憶部２０７１に第１０図に示すような形で格納されている項目設定ルールを評価し、質問項目表に表示する項目を決定して表示項目バッファ２０８２に格納する（ステップ４０５）。（第4頁左上欄16行〜同頁左下欄19行、第3、4図、第6〜10図）
（ニ）項目設定ルールの評価が終了し、表示項目バッファ２０８２に第１１図（ａ）に示すような質問項目が設定されると、表示部２０５はこれを読み出して表示装置４に表示する（ステップ４０６）。
　質問項目表に表示項目バッファ２０８２の内容を表示した例を第１１図（ｂ）に示す。ここで利用者はいずれかの項目を選択する（ステップ４０７）。
　利用者が選択した項目は入力部２０１により選択項目バッファ２０８３に格納され（ステップ４０８ ）、続いて補助項目設定部２０６２が起動する　。
　補助項目設定部２０６２は選択項目バッファ２０８３の内容に基づいて、補助項目設定ルール記憶部２０７２に第１２図に示すように格納されている補助項目設定ルールを評価し、質問項目表に表示する補助項目を決定して表示補助項目バッファ２０８４に格納する（ステップ４０９）。
　表示補助項目バッファ２０８４に補助項目が決定されると再度表示部２０５が起動され、その内容を読み出して表示装置４に表示する（ステップ４１０）。
　例えば第１１図（ａ）に示した質問項目表で利用者が“１．領域”　を選択すると、選択された“ 領域”　の属性は第１８図（ｂ）に示す知識から［対象］であることが解り、第１２図に示した補助項目設定ルールｍ２が該当して、表示補助項目バッファ２０８４には第１３図（ａ）に示すように補助項目が設定され、表示部２０５により表示装置４に第１３図（ｂ）に示すような質問項目表が表示される。
　第１７図（ｂ）に示した知識は“罫線”、“下線”、“設定”、“ 削除”、… 等がどのような属性を持っているかということと、これらの［対象］と［動作］にどのような関係があるのか（〇は可能であることを示し、×は不可能であることを示している）を図示したものである。
　また第１１図（ａ）に示した質問項目表で“５．移動”が選択された場合には、同様の推論過程により補助項目設定ルールｍ２＋１が該当し、表示補助項目バッファ２０８４には第１３図（ｃ）に示すように補助項目が設定され、表示部２０５により表示装置４に第１３図（ｄ）に示すような質問項目表が表示される。ここで再び利用者にいずれかの補助項目を選択させる（ステップ４１１）。（第4頁右下欄10行〜第5頁右上欄14行、第11、12、13、18図）
（ホ）質問文作成部２０６３は選択項目バッファ２０８３と選択補助項目バッファ２０８５に格納されている内容とに基づいて、質問文作成ルール記憶部２０７３に第１４図に示すように格納されている質問文作成ルールを評価し、利用者の選択した項目と補助項目とから質問文を作成して質問文バッファ２０８６に格納する（ステップ４１３）。
　例えば第１３図（ｂ）の状態で利用者が捕助項目“２ ．削除”を選択した場合を考える。このとき既に選択されて選択項目バッファ２０８３に格納されている“領域”の属性は、第１８図（ｂ）に示した知識により［対象］であることが解り、今、選択されて選択補助項目バッファ２０８５に格納された“削除”の属性は同じ知識から［動作］であることが解るため、質問文作成ルールとしては第１４図に示した質問文作成ルールｍ３が該当し、第１５図（ａ）に示すように「領域を削除したい 」という質問文が質問文バッファ２０８６に格納される。
　また第１３図（ｄ）の状態で補助項目の“１．罫線”が選択された場合には、同様の推論仮定により質問文作成ルールｍ３＋１が該当し、第１５図（ｂ）に示すように「罫線を移動したい」という質問文が質問文バッファ２０８６に格納される。
　次に回答プランニング部２０６４が起動し、質問文バッファ２０８６ の内容に基づいて回答プランニングルール記憶部２０７４に第１６図に示すように格納されている回答プランニングルールを評価し、その評価結果に基づいてガイドデータ記憶部２１０に格納されているガイドデータを読み出してガイド文バッファ２０８７に格納する（ステップ４１４）。
　例えば質問文バッファ２０８６に第１５図（ａ）のように「領域を削除したい 」いう質問文が格納されている場合には、回答プランニングルールの評価過程において、第１８図（ｃ）に示した知識によってこの質問に対しては“方法”と“注意”が存在することが解るので、ガイド文バッファ２０８７には、第１７図に示すようなガイド文が格納されることになる。
　第１８図（ｃ）に示した知識は、ガイドデ ータ記憶部２１０にどのようなガイドデータが格納されているかを示すものである。
　そして最後に表示部２０５が起動して、ガイド文バッファ２０８７に格納されているガイド文を読み出して表示装置４に表示する（ステップ４１５）。（第5頁右上欄19行〜第6頁左上欄5行、第13、14、15、17、18図）
（へ）第18図（ｃ）には、ガイドデータ記憶部に概要、方法及び注意のガイド文が格納されていることが示されている。　
　
【3】    そこで、本願発明と引例1に記載された発明とを比較すると、引例1の「利用者」、「状況情報解析部」、「項目、補助項目」、「表示部」はそれぞれ本願発明の「操作者」、「操作状態検出部」、「操作手順項目」、「表示装置」に相当している。そして、引例1の「入力装置」は操作手順に関する概要、方法及び注意のガイド文を表示させるためのアシスタンス要求も入力するから本願発明の「案内表示要求入力部」に対応し、引例1の「ガイドデータ記憶部」はアシスタンスに必要なガイドデータを格納しており、利用者が選択した項目、補助項目に基づいて、そのガイドデータが読み出されガイド文が表示されるから、本願発明の「操作手順格納部」に対応する。さらに、引例1の「制御部」は状況情報解析部、推論部、一時記憶部を制御して、項目、補助項目の候補を表示部に表示し、利用者に項目、補助項目を選択させて、対応するガイド文を表示部に表示しているから、本願発明の「項目候補表示制御手段」、「決定手段」、「操作案内部」のそれぞれに対応している。
　したがって、両者は、
「操作者が自分の知りたい操作手順についての案内表示についての情報を入力する案内表示要求入力部と、
　情報処理装置の現在の操作状態についての情報を検出する操作状態検出部と、
　案内表示をする操作手順の項目と該項目に対応した案内表示すべき操作手順の内容が格納されている操作手順格納部と、
　操作者が目的とする操作手順項目の複数の候補を表示装置に表示させる項目候補表示制御手段と、
　案内表示要求入力部を通じて、操作者が表示されている操作項目候補のうちから目的とする操作手順項目を選択すると、操作項目を決定する決定手段と、
　前記決定手段の決定した操作手順の項目に対応する前記操作手順格納部が格納する案内表示すべき操作手順の内容を表示装置に表示させる操作案内部と、
　を有する、操作案内装置。」である点で一致し、
（ａ）操作案内部が、本願発明では、操作状態検出部により検出された現在の操作状態において前記選定された操作手順の項目を直接的に実行できない場合には、更に、現在の操作状態から前記選定された操作手順の項目を直接的に実行できる操作状態に至るまでに実行すべき操作手順の項目に対応する前記操作手順格納部が格納する案内表示すべき操作手順の内容を表示装置に表示させるのに対して、引例1に記載された発明は、操作手順格納部が格納する案内表示すべき操作手順の内容を表示させているが、現状の操作状態から直接的に実行できない操作手順を選定しておらず、そのような手順を選定した場合の案内表示もしていない点で相違する。
　
【4】    次に、この相違点（ａ）について検討する。
　原査定で周知慣用技術として例示された特開昭61-118832号公報に記載のごとく、操作手順案内装置において、現在の状態から利用者が要求する目的状態までの操作手順列を提示することは周知慣用技術であるから、引例1に記載された発明において、上記周知慣用技術のように現在の状態から利用者が要求する目的状態までの操作手順を提示するために、現在の操作状態から直接的に実行できない操作手順も候補として表示し、それが選択されると、現在の操作状態から前記選定された操作手順の項目を直接的に実行できる操作状態に至るまでに実行すべき操作手順の項目に対応する前記操作手順格納部が格納する案内表示すべき操作手順の内容を表示装置に表示させることに格別困難性を要しないものと認められる。
　
【5】 したがつて、請求項1に記載された発明は、引例1に記載された発明及び周知慣用技術に基づいて当業者が容易に発明をすることができたものであるので、特許法第29条第2項の規定により特許を受けることができない。
　よって、結論のとおり審決する。