(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
申込用紙の記載に基づいて、発行すべき定期券の発行条件を示す購入情報を入力する入力手段と、
この入力手段により入力された購入情報を上記定期券に印刷して発行する発行手段とからなる定期券発行装置において、
上記申込用紙における所定の文字記入欄の画像を読取る読取手段と、
この読取手段により読取った上記申込用紙の文字記入欄の画像に基づいて上記文字記入欄に記載されている文字を１文字ずつ認識する認識手段と、
この認識手段により一意に認識できなかった文字数に対する訂正レベルが記憶されている記憶手段と、
この記憶手段に記憶されている一意に認識できなかった文字数に対する訂正レベルに基づいて、前記認識手段による認識結果の訂正レベルを判断する判断手段と、
この判断手段により前記認識手段による認識結果の訂正レベルが第１の訂正レベルであると判断された場合、当該認識結果における誤認識文字を上記入力手段により訂正入力された文字に訂正する訂正入力処理手段と、
前記判断手段により前記認識手段による認識結果の訂正レベルが上記第１の訂正レベルよりも高い第２の訂正レベルであると判断された場合、上記読取手段により当該申込用紙における文字記入欄の再読取処理と上記認識手段による上記読取手段で再読取した文字記入欄の画像に基づく文字の再認識処理とを実行する再認識処理手段と、
を具備したことを特徴とする定期券発行装置。
【請求項２】
申込用紙の記載に基づいて、発行すべき定期券の発行条件を示す購入情報を入力する入力手段と、
この入力手段により入力された購入情報を上記定期券に印刷して発行する発行手段とからなる定期券発行装置において、
上記申込用紙における所定の文字記入欄の画像を読取る読取手段と、
この読取手段により読取った上記申込用紙の文字記入欄の画像に基づいて上記文字記入欄に記載されている文字を１文字ずつ認識する認識手段と、
この認識手段により一意に認識できなかった文字数、および一意に認識できなかった文字の位置の連続性に対する訂正レベルが記憶されている記憶手段と、
この記憶手段に記憶されている一意に認識できなかった文字数および一意に認識できなかった文字の位置の連続性に対する訂正レベルに基づいて、前記認識手段による認識結果の訂正レベルを判断する判断手段と、
この判断手段により前記認識手段による認識結果の訂正レベルが第１の訂正レベルであると判断された場合、当該認識結果における誤認識文字を上記入力手段により訂正入力された文字に訂正する訂正入力処理手段と、
前記判断手段により前記認識手段による認識結果の訂正レベルが上記第１の訂正レベルよりも高い第２の訂正レベルであると判断された場合、上記読取手段により当該申込用紙における文字記入欄の再読取処理と上記認識手段による上記読取手段で再読取した文字記入欄の画像に基づく文字の再認識処理とを実行する再認識処理手段と、
を具備したことを特徴とする定期券発行装置。
【請求項３】
申込用紙の記載に基づいて、発行すべき定期券の発行条件を示す購入情報を入力する入力手段と、
この入力手段により入力された購入情報を上記定期券に印刷して発行する発行手段とからなる定期券発行装置において、
上記申込用紙における所定の文字記入欄の画像を読取る読取手段と、
この読取手段により読取った上記申込用紙の所定の文字記入欄の画像に基づいて上記文字記入欄に記載されている文字を１文字ずつ認識する認識手段と、
この認識手段により一意に認識された文字数、一意に認識できなかった文字数、および一意に認識できなかった文字の位置の連続性に対する訂正レベルが記憶されている記憶手段と、
この記憶手段に記憶されている一意に認識された文字数、一意に認識できなかった文字数、および、一意に認識できなかった文字の位置の連続性に対する訂正レベルに基づいて、前記認識手段による認識結果の訂正レベルを判断する判断手段と、
この判断手段により前記認識手段による認識結果の訂正レベルが第１の訂正レベルであると判断された場合、当該認識結果における誤認識文字を上記入力手段により訂正入力された文字に訂正する訂正入力処理手段と、
前記判断手段により前記認識手段による認識結果の訂正レベルが上記第１の訂正レベルよりも高い第２の訂正レベルであると判断された場合、上記読取手段により当該申込用紙における文字記入欄の再読取処理と上記認識手段による上記読取手段で再読取した文字記入欄の画像に基づく文字の再認識処理とを実行する再認識処理手段と、
を具備したことを特徴とする定期券発行装置。
【請求項４】
上記申込用紙の所定の文字記入欄の文字が、電話番号欄の電話番号であることを特徴とする請求項１及至３記載の定期券発行装置。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
この発明は、利用者による申込用紙に基づいて定期券を発行する定期券発行装置に関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来、鉄道などの交通機関で用いられる光学式文字読取装置（ＯＣＲ；Ｏｐｔｉｃａｌ  Ｃｈａｒａｃｔｅｒ  Ｒｅａｄｅｒ）を有する定期券発行装置は、申込用紙に記載された電話番号を読取処理し、読取った電話番号を顧客情報の一部として管理するようになっている。この読取った電話番号に対する認識結果に含まれる誤認識文字の訂正は、誤認識文字数等に関係なく無条件に係員が行っている。
【０００３】
このような、定期券発行装置においては、係員の操作性、発券時間の短縮が非常に重要である。
このため、上記のような文字読取処理を有する定期券発行装置は、誤認識文字の訂正処理を行う際、１文字程度の修正で有れば係員の操作性も特に問題にならないが、誤認識文字が多数発生した場合、係員が、修正位置の指定、修正文字の入力、修正位置の指定、修正文字の入力を繰り返すため、操作性が低下し、定期券の発券に時間がかかってしまうという欠点があった。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】
上記したように、文字読取処理を有する定期券発行装置は、誤認識文字の訂正処理を行う際、誤認識文字が多数発生した場合、係員が、修正位置の指定、修正文字の入力、修正位置の指定、修正文字の入力を繰り返すため、操作性が低下し、定期券の発券に時間がかかってしまうという欠点を除去したもので、装置を操作する係員が、認識結果において、認識結果を意識することなく、最適の方法で訂正操作をすることが可能となり、訂正処理における時間が短縮され、操作性の向上が図ることができる定期券発行装置を提供することを目的とする。
【０００５】
【課題を解決するための手段】
この発明の定期券発行装置は、申込用紙の記載に基づいて、発行すべき定期券の発行条件を示す購入情報を入力する入力手段、この入力手段により入力された購入情報を上記定期券に印刷して発行する発行手段とからなるものにおいて、上記申込用紙における所定の文字記入欄の画像を読取る読取手段、この読取手段により読取った上記申込用紙の文字記入欄の画像に基づいて上記文字記入欄に記載されている文字を１文字ずつ認識する認識手段、この認識手段により一意に認識できなかった文字数に対する訂正レベルが記憶されている記憶手段、この記憶手段に記憶されている一意に認識できなかった文字数に対する訂正レベルに基づいて、前記認識手段による認識結果の訂正レベルを判断する判断手段、この判断手段により前記認識手段による認識結果の訂正レベルが第１の訂正レベルであると判断された場合、当該認識結果における誤認識文字を上記入力手段により訂正入力された文字に訂正する訂正入力処理手段、前記判断手段により前記認識手段による認識結果の訂正レベルが上記第１の訂正レベルよりも高い第２の訂正レベルであると判断された場合、上記読取手段により当該申込用紙における文字記入欄の再読取処理と上記認識手段による上記読取手段で再読取した文字記入欄の画像に基づく文字の再認識処理とを実行する再認識処理手段から構成されている。
【０００６】
この発明の定期券発行装置は、申込用紙の記載に基づいて、発行すべき定期券の発行条件を示す購入情報を入力する入力手段、この入力手段により入力された購入情報を上記定期券に印刷して発行する発行手段とからなるものにおいて、上記申込用紙における所定の文字記入欄の画像を読取る読取手段、この読取手段により読取った上記申込用紙の文字記入欄の画像に基づいて上記文字記入欄に記載されている文字を１文字ずつ認識する認識手段、この認識手段により一意に認識できなかった文字数、および一意に認識できなかった文字の位置の連続性にに対する訂正レベルが記憶されている記憶手段、この記憶手段に記憶されている一意に認識できなかった文字数および一意に認識できなかった文字の位置の連続性に対する訂正レベルに基づいて、前記認識手段による認識結果の訂正レベルを判断する判断手段、この判断手段により前記認識手段による認識結果の訂正レベルが第１の訂正レベルであると判断された場合、当該認識結果における誤認識文字を上記入力手段により訂正入力された文字に訂正する訂正入力処理手段、前記判断手段により前記認識手段による認識結果の訂正レベルが上記第１の訂正レベルよりも高い第２の訂正レベルであると判断された場合、上記読取手段により当該申込用紙における文字記入欄の再読取処理と上記認識手段による上記読取手段で再読取した文字記入欄の画像に基づく文字の再認識処理とを実行する再認識処理手段から構成されている。
【０００７】
この発明の定期券発行装置は、申込用紙の記載に基づいて、発行すべき定期券の発行条件を示す購入情報を入力する入力手段、この入力手段により入力された購入情報を上記定期券に印刷して発行する発行手段とからなるものにおいて、上記申込用紙における所定の文字記入欄の画像を読取る読取手段、この読取手段により読取った上記申込用紙の所定の文字記入欄の画像に基づいて上記文字記入欄に記載されている文字を１文字ずつ認識する認識手段、この認識手段により一意に認識された文字数、一意に認識できなかった文字数、および一意に認識できなかった文字の位置の連続性に対する訂正レベルが記憶されている記憶手段、この記憶手段に記憶されている一意に認識された文字数、一意に認識できなかった文字数、および、一意に認識できなかった文字の位置の連続性に対する訂正レベルに基づいて、前記認識手段による認識結果の訂正レベルを判断する判断手段、この判断手段により前記認識手段による認識結果の訂正レベルが第１の訂正レベルであると判断された場合、当該認識結果における誤認識文字を上記入力手段により訂正入力された文字に訂正する訂正入力処理手段、前記判断手段により前記認識手段による認識結果の訂正レベルが上記第１の訂正レベルよりも高い第２の訂正レベルであると判断された場合、上記読取手段により当該申込用紙における文字記入欄の再読取処理と上記認識手段による上記読取手段で再読取した文字記入欄の画像に基づく文字の再認識処理とを実行する再認識処理手段から構成されている。
【０００８】
この発明の定期券発行装置は、さらに、上記申込用紙の所定の文字記入欄の文字が電話番号欄の電話番号であることを特徴とする。
【００１１】
【発明の実施の形態】
以下、この発明の実施の形態について図面を参照して説明する。
図１、図２はこの発明の定期券発行装置１の外観を示すもので、図１は正面からの図であり、図２は上面からの図である。この定期券発行装置１は、購入情報の一部が入力され、スタートキー１１やテンキー１２を有する条件設定操作部２、複数の発駅と着駅を設定するための駅名釦と経由を設定するための経由釦が縦方向、横方向に配列表示されたタッチパネル内蔵のカラー液晶表示部（ＬＣＤ）によって構成される経由発着駅設定部３、４、入力手順あるいは上記条件設定操作部２、経由発着駅設定部３、４により入力された発行情報やエラー内容等を表示するカラー液晶表示部（ＬＣＤ）によって構成される表示部５、発行日付を表示する発行日付表示部６、購入客により購入情報が書かれた申込用紙が置かれる申込用紙載置部７、この申込用紙載置部７に載置された申込用紙を光学的に読取る読取部２２、定期券が発行される定期券発行口８、旧券、手差し券挿入口９が設けられている。
【００１２】
次に、上記定期券発行装置１の制御回路を図３を用いて説明する。
すなわち、上記定期券発行装置１の全体を制御する制御部としてのＣＰＵ２０が設けられている。このＣＰＵ２０には、制御プログラムや文字パターン等が記憶されているとともに、種々のデータが記憶されるメモリ２１、上記申込用紙載置台７に対応して設けられている読取部２２と氏名転写部２３、定期券発行口８と旧券、手差し券挿入口９に対応して設けられている定期券発行部２４、売上データ等をジャーナル（図示しない）に印刷するジャーナルプリンタ２５、定期券発行に関する種々の情報たとえば売上データおよび運賃データ等が記憶されている磁気ディスク２８を扱う磁気ディスク装置２６、図示しない通信回線を介してホストコンピュータ等の外部装置と接続される通信制御部２７、上記読取部２２から供給される情報により文字認識を行う文字認識部２９、上記条件設定操作部２、経由発着駅設定部３、４、および表示部５が接続されている。
【００１３】
上記メモリ２１は、文字パターンに基づく文字コードが記憶されている辞書２１ａを有している。
上記読取部２２は、ＣＣＤセンサ等により構成され、図示しない駆動機構により移動するしながら、申込用紙載置部７に載置される申込用紙上の（購入者による自筆の）氏名を読取るとともに、電話番号が記載されている電話番号欄を読取り、画素データ（イメージパターンデータ）に変換するものである。
【００１４】
上記氏名転写部２３は、上記読取部２２によりイメージパターンデータに変換された氏名欄の画素データに基づいて定期券の氏名欄に氏名を転写するものである。
【００１５】
上記磁気ディスク２８は、乗車距離に応じた定期運賃が記憶されている定期運賃テーブル２８ａと、図４に示すような訂正方式判別テーブル２８ｂと、電話番号をキーワードとした売上げ顧客情報が記憶される売上げデータテーブル２８ｃを有している。
【００１６】
上記定期券発行部２４は、定期券用紙の購入情報に対応した印刷データや旧券、手差し券挿入口９から挿入された旧券に対応した印刷データを印刷したり磁気情報を記録し、この新規な定期券を定期券発行口８から発行するものである。
【００１７】
上記文字認識部２９は、上記読取部２２により変換された電話番号欄部分のイメージパターンデータを１文字ごとに切出し、正規化・標本化してメモリ２１内の辞書２１ａと比較することにより類似度を算出し、類似度が最も高く、他の文字の類似度に比べ所定の値以上類似度の高い文字の文字コード（キャラクターコード）に変換するものである。また、変換処理の結果として、一意に決定した文字（正常認識文字）と一意に決まらずに複数候補のあった文字（誤認識文字）とを、たとえば、一意に決定した文字を“０”、複数候補の有った文字を“１”として“００１０００１１０００”というような変換結果を示すデータをＣＰＵ２０へ出力するようにしたものである。
【００１８】
次に、上記文字認識部２９による認識結果に対して選択される訂正方式が記憶されている上記訂正方法判別テーブル２８ｂについて説明する。
すなわち、訂正方法判別テーブル２８ｂには、文字訂正を必要とする誤認識文字の発生状況に基づいて、文字訂正が不要なレベル０、係員が文字の訂正処理を継続して行うレベル１、申込用紙再読取りを行うレベル２、申込用紙への再記入による再操作が必要なレベル３の４段階に分けられ、各レベルに対する正常認識文字数、誤認識文字数、誤認識文字位置、およびハイフンの文字数の条件が記憶されている。
【００１９】
訂正が不要な訂正レベル０の条件は、正常認識文字が９文字以上で、誤認識文字が０で、ハイフン文字数が２の場合であり、すべての文字が正常に認識されている場合である。
【００２０】
訂正レベル１に対する条件は、正常認識文字が４文字以上９文字未満で、誤認識文字が２文字以下で、誤認識文字位置が１個所で連続しておらず、ハイフン文字数が１以上の場合か、あるいは正常認識文字が４文字以上９文字未満で、誤認識文字が３文字以下で、誤認識文字位置が１個所で連続しており、ハイフン文字数が１以上の場合である。この条件は、係員により誤認識文字の訂正処理が行うことが効率的であるとして設定されているものである。
【００２１】
訂正レベル２に対する条件は、正常認識文字が４文字以上９文字未満、誤認識文字が３文字以下、誤認識文字位置が２個所で分散している、ハイフン文字数が１以下の場合である。この条件は、誤認識文字の訂正処理を行わずに、申込用紙の再読込みを行った方が効率的であるとして設定されているものである。
【００２２】
訂正レベル３に対する条件は、正常認識文字４文字未満、誤認識文字が４文字以上、ハイフンの文字数が１以下の場合、あるいは上記訂正レベル２により再読取りを行ったが認識結果が改善されなかった場合である。この条件は、申込用紙の再記入により再操作することが効率的であるとして設定されているものである。
【００２３】
なお、訂正方式判別テーブル２８ｂに記憶される各訂正レベルの基準条件は、利用者により設定可能であり、利用者が最も効率良く操作出来るように設定するものである。
【００２４】
次に、上記のような構成において、図５に示すフローチャートを参照しつつ定期券の発行動作を説明する。
すなわち、申込用紙による定期券の購入申込みにより、係員は、経由発着駅設定部３、４により発駅、着駅（利用区間）、経由を入力する。この際、入力された発駅、着駅、経由に対応する駅名釦部は表示色が変更される。
【００２５】
ついで、係員は発着駅と経由以外の購入申込み内容に基づく所定のデータ（たとえば、通用箇月、性別、年齢、発行年月日等の購入情報）を条件設定部２を用いて入力する（ＳＴ１）。
【００２６】
続いて、係員は申込用紙を申込用紙載置部７に載置し、載置した申込用紙の氏名欄と電話番号欄を読取部２２により読取る（ＳＴ２）。
この際、ＣＰＵ２０の制御により読取部２２で読取られた申込用紙上の氏名欄部分のイメージパターンデータは、氏名転写部２３へ出力され、電話番号欄部分のイメージパターンデータは、文字認識部２９へ出力される。
【００２７】
これにより、文字認識部２９は、電話番号欄のイメージパターンデータを各文字ごとに切出し、切出した部分を正規化・標準化し、さらに、辞書２１ａと比較することにより文字を文字コードへ変換する。この変換の結果、一意に決定した文字を“０”、変換候補の文字が複数存在し、一意に決定できなかった文字を“１”として、たとえば、“００００１０１０００１１”というような変換結果を示すデータと、一意に決定した文字に含まれるハイフンの文字数を示す情報をＣＰＵ２０へ出力する（ＳＴ３）。
【００２８】
ＣＰＵ２０は、文字認識部２９により供給された変換結果を示すデータにより、一意に決定した文字数、誤認識文字数とその文字位置の連続性を決定するとともに、これらの情報とハイフンの文字数とを訂正方式判別テーブル２８ｂに記憶されている各訂正レベルの基準条件と比較して、認識結果に対する訂正レベルの判断を行う（ＳＴ４、６、９）。
【００２９】
すなわち、ＣＰＵ２０は、正常認識文字数が９文字以上で誤認識文字がなく、ハイフンの文字数が２文字であった際、認識結果が訂正レベル０と判断し（ＳＴ４）、電話番号が全て正常に読取られたことを判断する。
【００３０】
これにより、ＣＰＵ２０は、文字認識部２９により認識された電話番号、上記条件設定部２により入力データに応じた発行内容、定期券料金等を表示部５で表示する。
【００３１】
また、ＣＰＵ２０は上記条件設定部２による入力データに基づきメモリ２１から文字パターンを読出し、この文字パターンと上記読取部２２によって読取った購入客による自筆の氏名に対応する画素データとにより、対応する定期券の表面の印刷データを編集作成し、表示部５で表示する。
【００３２】
そして、上記表示部５に表示された発行内容が満足するものであった場合、係員はスタートキー１１を投入する。すると、ＣＰＵ２０は定期券発行部２４を制御し、上記発行内容を定期券に磁気記録するとともに、購入者の氏名のイメージパターンデータに基づいた氏名転写と、購入内容を印刷して定期券発行口８から発行する。また、ＣＰＵ２０は定期券料金も表示部５で表示する。
【００３３】
また、ＣＰＵ２０は、上記文字認識部２９により認識された電話番号が含まれる発行内容を示す取引結果を売上げデータテーブル２８ｃに記憶するとともに、ジャーナルプリンタ２５によりジャーナルに印字する。
【００３４】
この結果、係員は購入客から表示部５に表示されている定期券料金を受取り、発行された定期券を購入客に渡す。
また、上記ステップ６で正常認識文字数が９文字以上、誤認識文字数が２文字以下、誤認識文字の位置が不連続、ハイフンの文字数が１文字以上であるか、あるいは正常認識文字数が９文字未満４文字以上、誤認識文字数が３文字以下、誤認識文字の位置が連続していて、ハイフンの文字数が１文字以上である際、ＣＰＵ２０は、訂正方式判別テーブル２８ｂに基づいて認識結果が訂正レベル１であると判断し（ＳＴ６）、表示部５の表示画面を２分割し、一方に誤認識文字を訂正する旨の案内と読取ったイメージを表示するとともに、他方に正常認識文字と誤認識文字位置を点滅させた認識結果を表示する（ＳＴ７）。この表示に基づいて、係員が点滅している誤認識文字の部分をテンキー１２により入力した際、ＣＰＵ２０は、この入力により認識結果を訂正し（ＳＴ８）、上記ステップ５へ進み、定期券を発行する。
【００３５】
また、上記ステップ９で、正常認識文字数が９文字未満４文字以上で、誤認識文字数が３文字以下で、それらの文字が不連続で、かつハイフンが１文字以下である際、ＣＰＵ２０は、訂正方式判別テーブル２８ｂに基づいて認識結果が訂正レベル２であると判断し（ＳＴ９）、表示部５に再読取り処理を行う旨の案内を表示し（ＳＴ１０）、上記ステップ３へ戻り、読取部２２により申込用紙の再読取り処理を行う（ＳＴ１１）。
【００３６】
また、上記ステップ９で、正常認識文字数が４文字未満で、誤認識文字数が４文字以上である際、あるいは再読取りを行ったにもかかわらずに訂正レベルが改善されなかった際、ＣＰＵ２０は、訂正方式判別テーブル２８ｂに基づいて認識結果が訂正処理レベル３であると判断し（ＳＴ１２）、表示部５にて申込用紙に記載されている電話番号の変換処理がエラーであるため、利用者により再記入された申込用紙を用いて再操作を行う旨の案内を表示し（ＳＴ１３）、発券処理を中止する（ＳＴ１４）。
【００３７】
上記のように、定期券発行時に文字読取装置により発生した誤認識文字数とその誤認識文字の位置などにより行う処理が定義された訂正方式判別テーブルに基づいて、文字読取装置による読取文字の認識結果に対する訂正処理を行うようにしたものである。
これにより、定期券発行処理における操作性を向上することができ、定期券の発行処理に要する時間を短縮することができる。
【００３８】
【発明の効果】
以上詳述したように、この発明によれば、装置を操作する係員が、認識処理において、認識結果を意識することなく、最適の方法で訂正操作をすることが可能となり、訂正処理における時間が短縮され、操作性の向上が図ることができる定期券発行装置を提供できる。
【図面の簡単な説明】
【図１】この発明の実施の形態における定期券発行装置の外観を示す正面図。
【図２】定期券発行装置の外観を示す上面図。
【図３】定期券発行装置の制御回路の要部を示すブロック図。
【図４】文字認識部による読取り文字の認識結果に対する処理が定義された訂正方式判別テーブルの一例を示す図。
【図５】定期券発行動作の要部を説明するためのフローチャート。
【符号の説明】
１…定期券発行装置
５…表示部
７…申込用紙載置部
１２…テンキー
２０…ＣＰＵ
２１…メモリ
２１ａ…辞書
２２…読取部
２８…磁気ディスク
２８ｂ…訂正方式判別テーブル
２９…文字認識部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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