(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
音声ガイド供給者または観光業者が必要とする整理された「生の情報」を容易に入手することを目的とし、
利用者が使用する前に収納され、階層別に整理・区分しておいたガイド対象物情報に関する音声情報を音声として先に出力したときから次の出力までの間に入力され、かつ装置上のキーを操作により入力された利用者の音声入力情報である「入力内容」を、
自動的に前記ガイド対象物情報と同じ階層別に区分・整理して、前記「出力内容」と「入力内容」を同一区分の情報としてメモリ手段に格納・保存することを特徴とする音声ガイド用装置。
【請求項２】
前記ガイド対象物情報が、地図情報を含むものであって、当該地図情報を画像表示しガイド本体位置およびガイド対象物を表示することを特徴とする請求項１の音声ガイド用装置。
【請求項３】
前記ガイド対象物情報が、地図情報、画像情報および音声情報からなるものであって、前記各情報を上位情報や下位情報として階層別に整理・区分することを特徴とする請求項１または２の音声ガイド用装置。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明が属する技術分野】
本発明は、美術館や博物館等の各種展示場、または観光名所等において用いられる音声ガイドに関するものである。
【０００２】
【従来の技術】
最近、美術館や各種展示場において、来客に対して展示物の紹介・説明を音声で行うガイド用の装置（以下「音声ガイド」という）が用意されていることが多くなっている。特に、高齢者や若年者を伴う家族連れの場合には、配布されたり展示物の前に掲示される説明書を読むことを躊躇することが多く、簡単な操作でその説明を聞くことができることは、こうした見学者にとっても非常に好ましい。また、主催者にとっても、説明のために停滞を招き見学者の流れが悪くなることは好ましくない。こうした両者の不都合を改善する手段としても音声ガイドの有用性が認められている。
【０００３】
具体的には、図３のようなイヤホン付きの音声ガイドがよく用いられており、本体にある展示物の番号を押すと、その展示物のガイド情報が音声として出力される装置が多く用いられている。
【０００４】
また、特定の美術館等では、展示物の設置場所近房から所定の光または電波を放射し、音声ガイドがその光等を受けるとガイド情報を出力する装置も使用されている。
【０００５】
こうした装置は、従来、対象物の説明内容が限定しやすいことや使用範囲が限定されて管理のし易いことから、美術工芸品等の展示会場や美術館等のようなクローズな場所において利用されていた。
【０００６】
【発明が解決しようとする課題】
しかし、こうした従来の技術を適用して各種の要求に対応しようとする場合においては、以下のような課題を克服する必要があった。
【０００７】
従来、音声ガイドには、案内する対象物に関する音声情報のみがメモリされ、利用者が装置上のキー等の操作によりこれを利用するのみで、情報としては一方通行であった。
【０００８】
つまり、実際に美術品等を目の前にしたときの新鮮な印象等の「生の情報」の有用性は高く、従来からもこれらの情報の収集に対する要望は強くあった。しかし、「生の情報」をその場で収集するのは、そのための特別な手段を講じない限り非常に難しく、特に、広域での観光等における情報収集は更に困難を伴うものであった。
【０００９】
現在、多くの装置供給者または観光業者は、これを補填する方法として利用者を対象にアンケート調査をしてその感想等の情報を得る方法を採用しているが、情報の新鮮さに欠けるところもあり、また、その情報を別途整理し活用することは実作業として非常に煩雑さを伴うものであった。特に、ガイドの利用状況の把握や収納情報の改良を図る場合には、こうしたアンケートだけでは不十分であり、真に「生の情報」が必要とされる場合も多くあった。
【００１０】
【課題を解決するための手段】
本発明は、かかる課題を解決するために、以下の特徴を有する音声ガイド用の装置を提供するものである。
【００１１】
音声ガイド用装置に関し、音声ガイド供給者または観光業者が必要とする整理された「生の情報」を容易に入手することを目的とし、利用者が使用する前に収納され、階層別に整理・区分しておいたガイド対象物情報に関する音声情報を音声として先に出力したときから次の出力までの間に入力され、かつ装置上のキーを操作により入力された利用者の音声入力情報である「入力内容」を、自動的に前記ガイド対象物情報と同じ階層別に区分・整理して、前記「出力内容」と「入力内容」を同一区分の情報としてメモリ手段に格納・保存することを特徴とする。（請求項１）
こうした特徴を有する装置によって、音声ガイド供給者または観光業者が必要とする整理された「生の情報」を、自動的に所定の区分に整理された情報として容易に入手することができるようになる。
【００１２】
上記〔００１１〕の特徴を有する音声ガイド用装置であって、前記ガイド対象物情報が、地図情報を含むものであって、当該地図情報を画像表示しガイド本体位置およびガイド対象物を表示することを特徴とする。（請求項２）
こうした特徴を有する装置によって、地図情報に関して「生の情報」を、自動的に所定の区分に整理された情報として容易に入手することができるようになる。
【００１３】
上記〔００１１〕または〔００１２〕の特徴を有する音声ガイド用装置であって、前記ガイド対象物情報が、地図情報、画像情報および音声情報からなるものであって、前記各情報を上位情報や下位情報として階層別に整理・区分することを特徴とする。（請求項３）
こうした特徴を有する装置によって、整理された「生の情報」を容易に旅行業者・公共の観光担当者等に提供することができるようになる。
【００１４】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の実施の形態について、図面を参照しながら説明する。
【００１５】
図１は、本発明を利用した装置が有している機能を示す。音声情報や画像情報について、入力データを既納のデータと一定の関係に関連付けをして格納・保存する点に特徴がある。
【００１６】
京都の中心地散策用の音声ガイドの場合を例として説明すると、「品番・対象名」として「０１．大覚寺」、「出力内容」の画像情報として「京都市中京区の地図」、音声情報として「１．次の信号を左折すると大覚寺はんどす」や「２．大覚寺は、平安時代の嵯峨天皇の離宮でしたが、その後、多くの天皇がここを拠点に院政を行い・・。多くの貴重な筆跡が残されています。」等を、表１のように事前に本体に収納しておくとともに、「入力内容」欄を別途準備しておく。また、装置のＯＮ状態で、装置上のキーを操作することで、利用者の音声入力を可能とする。利用者が、大覚寺を訪れ、音声のガイド情報を聞いたり画像のガイド情報を見た直後に、その感想や要望を入力したとすれば、品番０１の「入力内容」欄に利用者に対して予め付与した番号及びその音声情報を格納し保存する。利用者が同一期間中に、複数の入力をした場合には、複数の情報が、同一欄に保存される。
【００１７】
また、別の例として「京都美術館」で開催されている「ルーブル美術展」を案内する場合を考えると、「１０．京都美術館」に関する周辺の地図情報及び美術館の全体像を画像情報、美術館の概説等を音声情報をとして準備し、さらに、その美術展の出品物である「１１．モナリザの微笑み」に関する絵の画像情報及び案内用の音声情報を準備する。この場合は、利用者が、まず地図情報から上位情報である「美術館」を選び、さらに下位情報である「モナリザの微笑み」を選ぶことができ、情報を階層別に整理・区分しておくことで、「入力内容」もその階層別に格納することができる。
【００１８】
具体的に、例えば、図２に示すような音声ガイド２１について説明する。音声ガイド２１の画面表示部２３に、画像情報として地図情報または対象物情報が表示される。また、画面表示部２３の下部には、キー部２４があり、画面表示部２３に示された番号（図２上では＜１＞〜で表示されている）に対応する番号キーを押すと、その位置の名所・古跡等に対応する音声情報２２を出力する。大覚寺を含むガイド上の画面表示部２３に示された番号（図２上では＜１＞〜＜３＞で示し、大覚寺は＜１＞に対応する）に対応するキー部２４の番号を押すと、その位置の名所・古跡等に対応する音声情報２２を出力する機能を有している。表１の「出力内容」に該当する音声情報及び画像情報は、予め装置供給者により作成され、メモリカード２５を介してガイド内に取り込まれる。
【００１９】
装置供給者は、利用者が決まると、電池の装入等により装置を稼動状態にし、利用者番号を入力した後、装置を利用者に渡す。番号の入力は、例えば、キー２４の（△）を押し、次に順に番号キーにより「１３０４２００００１」をプッシュする方法等が考えられる。
【００２０】
地図情報が画面表示される場合、ガイドに内蔵されたＧＰＳ機能により得られた情報から、利用者の位置を画面表示部２３の▲印部２６に表示する。これにより、利用者は自己の位置を知ることができとともに、次に訪問しようとする大覚寺についてキー部２４の（１）を押すと、「次の信号を左折すると大覚寺はんどす」との音声情報を得ることができる。なお、本体にＧＰＳ機能を有していない場合であっても、ガイド使用地域範囲に設けられ特定発信地からの電波や無線を受信して、既述のメモリカード２５に書き込まれた使用範囲内での地図情報を画像表示し本体位置及びガイド対象物を表示することが可能である。このとき、キー２４の（０）を押して、装置に向かって「ここのお茶会は有名だけど、いつ開かれるのかな？宗匠も来るのかな？」と喋ると、その言葉が情報変換されて装置内のメモリに表１のように「１．大覚寺」の「入力内容」欄に格納される。次に、大覚寺に到着してから、同様に（１）をプッシュすると、画像情報が大覚寺の正面からの像に変り、音声情報として「大覚寺は、平安時代の嵯峨天皇の離宮でしたが、その後、多くの天皇がここを拠点に院政を行い・・。多くの貴重な筆跡が残されています。」が出力される。ただし、これらの情報は、その場所を訪れる前に予め知ることも可能であり、いくつかの情報を知った上で次の訪問先を決定することも可能である。もしこの時、利用者がキー２４の（０）を押して「宇多上皇の筆跡はいくつあるの？」と喋ると、上記同様、「１．大覚寺」の「入力内容」欄に格納される。こうして、１つの対象物に関して、複数の「生の情報」整理された形態で音声ガイド本体に取り込み保存することができることとなる。
【００２１】
上記の「入力内容」の情報は、各対象物に対応して出力内容・入力内容が同一区分の情報として、装置に内蔵されているフラッシュメモリ等記憶手段（例えばメモリーカード）に格納される。情報量が多い場合には、これらの情報を圧縮処理してメモリすることで、大きなカードを使用せずに軽量小型の装置として利用することが可能である。カード内に格納された情報は、利用者から返却された後、パーソナルコンピュータ等により編集・複写され、顧客関連情報として、例えば、ＦＤやＣＤを媒体としたり直接電子通信回路を介して、「生の情報」として旅行業者・公共の観光担当者等に提供することが可能である。旅行業者等はこうした「生の情報」を基に、新たな企画や情報の提供を行い顧客ニーズにフィットしたサービスの提供が可能となる。
【００２２】
【発明の効果】
以上のような特徴を有する発明を実施することにより、音声ガイドの対象物等毎の情報として、現在収納されている情報と装置の利用者の生きた情報とを適宜自動的に整理して保存することができる。従来、ガイド情報を受けるだけであった利用者からの要望等を業者に簡便な操作で即時に送ることができるとともに、特別な加工をせずにそのまま旅行業者等に提供するが可能であり、情報の利用価値を高めることができる。特に旅行業者等にとっては、最新の利用者情報として有用である。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の実施方法を示した説明図である。
【図２】本発明の実施方法を示した説明図である。
【図３】従来の実施方法を示した説明図である。
【符号の説明】
２１  音声ガイド
２２  音声情報
２３  画面表示部
２４  キー部
２５  メモリカード
２６  利用者の位置（▲印部）
【図１】
0003859197.tif 000002
【図２】
0003859197.tif 000003
【図３】
0003859197.tif 000004