(57)【要約】メール発信者が受信した電子メール、すなわちメール発信者に戻ってきた電子メールの中から、メール発信者が電子メールを送ろうとしていた相手方（エンドユーザー、読者、など）が、メール発信者に通告することなしに電子メールアドレスを変更してしまったという理由で、「アドレス間違い」、「指定されたアドレスが存在しない」というようなメッセージ内容になっている電子メールを、不達メール抽出手段によって抽出し、更に、この抽出された電子メールから、メールアドレス抽出手段によって、メールアドレスを抽出する電子メールアドレスリスト管理支援システム。前記不達メール抽出手段、メールアドレス抽出手段は、シソーラスのような用語間の関係を用いた連想辞書を用いてフィルタリングを行う。
2003021450.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
電子メール受信手段と、
電子メール受信手段で受信した電子メールをフィルタリングして当該電子メール中に含まれているメールアドレスを抽出するメールアドレス抽出手段と、
前記メールアドレス抽出手段によって抽出されたメールアドレスを送信する送信手段
とを備えていることを特徴とするメールアドレスリスト管理支援システム。
【請求項２】
電子メール受信手段と、
電子メール受信手段で受信した電子メールをフィルタリングして当該電子メール中に含まれているメールアドレスを抽出するメールアドレス抽出手段と、
前記メールアドレス抽出手段によって抽出されたメールアドレスを、記憶手段にあらかじめ保持されているメールアドレスリストの中から削除して当該メールアドレスリストの内容を更新するメールアドレスリスト更新手段と、
前記メールアドレスリスト更新手段によって更新された更新後メールアドレスリストを送信する送信手段
とを備えていることを特徴とするメールアドレスリスト管理支援システム。
【請求項３】
電子メール受信手段と、
電子メール受信手段で受信した電子メールをフィルタリングして、不達メールを抽出する不達メール抽出手段と、
不達メール抽出手段で抽出された不達メール中に含まれているメールアドレスを抽出するメールアドレス抽出手段と、
前記メールアドレス抽出手段によって抽出されたメールアドレスを送信する送信手段
とを備えていることを特徴とするメールアドレスリスト管理支援システム。
【請求項４】
電子メール受信手段と、
電子メール受信手段で受信した電子メールをフィルタリングして、不達メールを抽出する不達メール抽出手段と、
不達メール抽出手段で抽出された不達メール中に含まれているメールアドレスを抽出するメールアドレス抽出手段と、
前記メールアドレス抽出手段によって抽出されたメールアドレスを、記憶手段にあらかじめ保持されているメールアドレスリストの中から削除して当該メールアドレスリストの内容を更新するメールアドレスリスト更新手段と、
前記メールアドレスリスト更新手段によって更新された更新後メールアドレスリストを送信する送信手段
とを備えていることを特徴とするメールアドレスリスト管理支援システム。
【発明の詳細な説明】
技術分野
この発明は、電子メールアドレスのリストの管理を支援するシステムに関する。特に、電子メールを発信する者が、あらかじめ登録されている電子メールアドレスのリストに従って、電子メールを送信したときに、当該電子メール発信者に戻ってきた電子メールの中から、特定の理由で戻ってきた電子メールのアドレスのみを抽出する電子メールアドレスリスト管理支援システムに関する。そして、前記特定の理由で戻ってきた電子メールの電子メールアドレスを前記リスト中から削除して、電子メールアドレスリストの内容を更新する電子メールアドレスリスト管理支援システムに関する。
背景技術
近年、通信機能を備えたパーソナルコンピュータをインターネット等のネットワークに接続して行う電子メールの送受信が日常的に行われるようになっている。また、電子メールを送受信できる携帯電話の普及が急速に進んでいる。通信機能を備えたパーソナルコンピュータや携帯電話を用いて電子メールの送受信を行うユーザー（以下、総称して単に「エンドユーザー」という）は、各エンドユーザーを識別する符号である電子メールアドレスをそれぞれ所有している。そして、自己の電子メールアドレスに向けて送信されてきた電子メールを前記のパーソナルコンピュータや携帯電話で受けとることになる。
また、近年は、インターネットの電子メールを使って情報を配信することが広く行われるようになっている。例えば、あらかじめ編集されている情報を、登録している多数の読者に無料あるいは有料で配信するメール・マガジンなどが登場してきている。このメール・マガジンのシステムを利用すれば、個人でも、簡単に、大量の情報を、多数の人々へ配信することが可能になる。また、電子メールを送受信できる携帯電話等の所有者にすれば、わざわざ、ウェブサイトまで情報を取りにいかなくても情報を入手することができる。そこで、このようなメール・マガジンに代表される、インターネットの電子メールを使った情報の配信が広く普及しつつある。
メールマガジンを発行する業者などに代表される、インターネットの電子メールを使った情報の配信を行う者（以下、本明細書、図面において「メール発信者」という）は、登録しているエンドユーザーや読者などの電子メールアドレスをリストにして管理している。そして、同報通信で、この電子メールアドレスリストに掲載されている電子メールアドレスに向けて、すなわち、エンドユーザーや読者などに向けて、情報を配信している。
このような状況下で、自己の電子メールアドレスが、メール発信者に知られてしまい、希望してもいない電子メールが、突然、自己の携帯電話などに送信されてくる事態が増えている。いわゆる「迷惑メール」と称される、受信することを希望してもいない電子メールを受信したユーザーは、このような「迷惑メール」が、以降、送られてこないようにするため、防衛策として、メール発信者に通告することなしに、電子メールアドレスを変更するという対処を採っている。
送信目的先の電子メールアドレスが変更されてしまって既に使用されていない場合、その電子メールアドレスに向けて送信された電子メールは送信目的先に届くことができず、メール発信者の側のメールサーバーに戻ってくる。
なお、電子メールを送信したところ、これに対して戻ってくるメールがある場合には、送信先（相手方）のメールサーバーがダウン中、あるいはメンテナンス中などであって、「メールサーバーがみつからない」というような理由によるものがある。また、送信先（相手方）（すなわち、エンドユーザーや読者など）の携帯端末やコンピュータが、電子メールを受信すると、自動的に「受信した旨」を知らせる返信メールを送信するように設定されていて、このような返信メールが戻ってくることもある。
そこで、本発明及び、本明細書、図面では、相手方（エンドユーザー、読者、など）が、メール発信者に通告することなしに電子メールアドレスを変更してしまったという特定の理由で、「アドレス間違い」、「指定されたアドレスが存在しない」というようなメッセージが、送信先（相手方）のメールサーバーから戻されてくるときの電子メールを、他の理由で戻ってくる電子メールと区別して、「不達メール」と呼ぶことにする。
図１図示のように、メール発信者１が電子メールをメールサーバー２を介して、あらかじめ備えられている電子メールアドレスリストに登録されている読者４、１４、２４、３４、４４、５４、６４、７４へ送信したとする。しかし、この時点で、既に、読者２４、４４、６４が、メール発信者１に通告することなしに、電子メールアドレスを変更していたならば、これらの読者に対する電子メールは届くことができず、メールサーバー２に不達メールが戻ってくる。
メール発信者１としては、以降、不達メールが戻ってきた電子メールアドレスに電子メールを送信しても戻ってくるだけであるので、不達メールのあった電子メールアドレスを、電子メールアドレスリストから削除することになる。
ところが、戻ってくる電子メールの形式はメールサーバーごとに相違しているため、不達メールであるのか、「メールサーバーがみつからない」というような理由によるものであるのかを自動的に判別することはできなかった。更に、同様の理由により、不達メールの中から電子メールアドレスを自動的に抽出することもできなかった。
図１図示の例で言えば、メールサーバー３、１３、２３からは不達メールしか戻ってきていないが、この不達メールの形式は、メールサーバー３、１３、２３によって、それぞれ相違しているため、不達メールの中から電子メールアドレスを自動的に抽出することはできなかった。
そこで、メールマガジン業者などのメール発信者１は、読者・エンドユーザーの都合で、連絡もなしに電子メールアドレスが変更されてしまった読者２４、４４、６４の登録されていた電子メールアドレスを、電子メールアドレスリストから削除する作業を、手作業で、１件１件行わねばならなかった。
このような作業は、メール発信者１にとっては大変な負担であり、またこの作業のために、特別なコストが必要であった。
発明の開示
本発明は、前述した問題点を解決することを目的としたものである。
すなわち、本発明は、メール発信者が、あらかじめ備えている電子メールアドレスリストにしたがって、電子メールを送信したところ、戻ってきた電子メールの中から、エンドユーザー、読者の都合で、連絡もなしに電子メールアドレスが変更されていたため、目的先に届くことができずに戻ってきた不達メールに係る電子メールアドレスを効率よく抽出できる電子メールアドレスリスト管理支援システムを提案することを目的としている。
また、本発明は、あらかじめ備えられている電子メールアドレスリストにしたがって電子メールを送信したメール発信者側のメールサーバーに戻ってきた電子メールの中から、その戻ってきた電子メールの形式の相違にかかわらず、簡単かつ自動的に、不達メールのみを抽出できる電子メールアドレスリスト管理支援システムを提案することを目的としている。
更に、本発明は、不達メールの中から、その戻ってきた電子メールの形式の相違にかかわらず、不達メールの中に含まれている、エンドユーザー、読者の都合で、連絡もなしに変更されてしまって既に存在していない電子メールアドレスを、簡単かつ自動的に抽出できる電子メールアドレスリスト管理支援システムを提案することを目的としている。
そして、これらによって、エンドユーザー、読者の都合で、連絡もなしに変更されてしまって既に存在していない電子メールアドレスを、あらかじめ備えられている電子メールアドレスリストの中から削除して更新し、新たな電子メールアドレスリストを自動的に作製できる電子メールアドレスリスト管理支援システムを提案することを目的としている。
本発明は、前記目的を達成するため、次のような構成からなる電子メールアドレスリスト管理支援システムを提案する。このシステムは、メール発信者が受信した、すなわち、メール発信者に戻ってきた電子メールの中から、メール発信者が電子メールを送ろうとしていた相手方（エンドユーザー、読者、など）が、メール発信者に通告することなしに電子メールアドレスを変更してしまったという理由で、「アドレス間違い」、「指定されたアドレスが存在しない」というようなメッセージ内容になっている電子メール（すなわち、不達メール）を、不達メール抽出手段によって抽出し、更に、この抽出された不達メールから、メールアドレス抽出手段によって、メールアドレスを抽出するものである。なお、ここで、前記不達メール抽出手段、メールアドレス抽出手段は、シソーラス（ｔｈｅｓａｕｒｕｓ：分類語辞典、類義語辞典、情報検索用の索引）を用いてフィルタリングを行うものである。そして、シソーラスとは用語間の関係を用いた連想辞書のことである。
具体的には、本発明が提案するメールアドレスリスト管理支援システムは、電子メール受信手段と、電子メール受信手段で受信した電子メールをフィルタリングして当該電子メール中に含まれているメールアドレスを抽出するメールアドレス抽出手段と、前記メールアドレス抽出手段によって抽出されたメールアドレスを送信する送信手段とを備えていることを特徴とするものである。
また、本発明が提案する他のメールアドレスリスト管理支援システムは、電子メール受信手段と、電子メール受信手段で受信した電子メールをフィルタリングして、不達メールを抽出する不達メール抽出手段と、不達メール抽出手段で抽出された不達メール中に含まれているメールアドレスを抽出するメールアドレス抽出手段と、前記メールアドレス抽出手段によって抽出されたメールアドレスを送信する送信手段とを備えていることを特徴とするものである。
前記いずれの本発明のメールアドレスリスト管理支援システムにおいても、更に、メールアドレス抽出手段によって抽出されたメールアドレスを、記憶手段にあらかじめ保持されているメールアドレスリストの中から削除して当該メールアドレスリストの内容を更新するメールアドレスリスト更新手段もが備えられているシステムとし、送信手段は、当該メールアドレスリスト更新手段によって更新された更新後メールアドレスリストを送信するものとすることができる。
本発明のメールアドレスリスト管理支援システムは、有線又は無線でインターネット等のネットワークに接続可能なコンピュータによって実現され得る。このコンピュータが、本発明のメールアドレスリスト管理支援システムの機能を実現するために必要なコンピュータプログラムのインストールと、必要な情報の入力を受けて、所定の処理を行うものである。この所定な処理とは、例えば、前述した、メールアドレス抽出処理、不達メール抽出処理、メールアドレスリスト更新処理、などである。
なお、前述した不達メール抽出手段及び、メールアドレス抽出手段は、シソーラスのような用語間の関係を用いた連想辞書を用いてフィルタリングを行う手段である。
すなわち、不達メール抽出手段は、電子メール受信手段で受信した電子メールの内容を文節ごとに分け、前後の文を解析すると共に、分けられた文を読み込み、「アドレス間違い」、「サーバが見付からない」などのエラーの種類ごとに、あらかじめ定められているポイントを加算し、加算後のトータルのポイントに応じてエラーの内容を判定するものである。
ここで、「アドレス間違い」、「サーバが見付からない」などのエラーの種類ごとにあらかじめ定められているエラーの文言、このあらかじめ定められているエラーの文言に対応してあらかじめ定められているポイント、加算後のトータルのポイントに応じてあらかじめ定められているエラーの内容（例えば、電子メールアドレスが変更されている、送信先のメールサーバーがダウン中、など）は、あらかじめ、コンピュータの記憶手段に保持されているものである。
そして、エラー内容の判定の結果、「電子メールアドレスが変更されている」と判断されたものが、不達メールとして抽出されることになる。
また、メールアドレス抽出手段は、同様に、受信した電子メールの内容、例えば、受信した不達メールの内容を文節ごとに分け、前後の文を解析すると共に、分けられた文を読み込み、メールアドレスのみを抽出するものである。
ここで、不達メール抽出手段によって、電子メール受信手段で受信した電子メールの中から不達メールを抽出し、続いて、メールアドレス抽出手段によって、不達メールの中から電子メールアドレスを抽出する構成にすることもできるし、メールアドレス抽出手段によって、電子メール受信手段で受信した電子メールの中から電子メールアドレスを抽出する構成にすることもできる。
また、前記のようにして抽出された電子メールアドレスを、本発明のシステムを利用するメール発信者に向けて提供するようにできる。この場合、前記抽出された電子メールアドレスを電子データ化し、例えば、電子メールを利用してメール発信者に送信するようにできる。
あるいは、メール発信者が電子メールを送信する宛先としてあらかじめ備えている電子メールアドレスリストを本発明のシステムを構成するコンピュータの記憶手段に記憶しておき、前記のようにして抽出された電子メールアドレスをこの電子メールアドレスリストの中から削除し、電子メールアドレスリストの内容を更新するようにすることもできる。
この場合も、更新された電子メールアドレスリストを電子データ化し、例えば、電子メールを利用してメール発信者に送信するようにできる。
本発明の電子メールアドレスリスト管理支援システムによれば、メール発信者が、あらかじめ備えている電子メールアドレスリストにしたがって、電子メールを送信したところ、戻ってきた電子メールの中から、不達メールに係る電子メールアドレスを効率よく抽出できる。
また、本発明の電子メールアドレスリスト管理支援システムによれば、あらかじめ備えられている電子メールアドレスリストにしたがって電子メールを送信したメール発信者側のメールサーバーに戻ってきた電子メールの中から、その戻ってきた電子メールの形式の相違にかかわらず、簡単かつ自動的に、不達メールのみを抽出することができる。
更に、本発明の電子メールアドレスリスト管理支援システムによれば、不達メールの中から、その戻ってきた電子メールの形式の相違にかかわらず、簡単かつ自動的に、不達メールの中に含まれている、読者・エンドユーザーの都合で、連絡もなしに変更されてしまって既に存在していない電子メールアドレスを、簡単かつ自動的に抽出することができる。
これらによって、本発明の電子メールアドレスリスト管理支援システムによれば、エンドユーザー、読者の都合で、連絡もなしに変更されてしまって既に存在していない電子メールアドレスを、あらかじめ備えている電子メールアドレスリストの中から削除して更新し、新たな電子メールアドレスリストを、低コストで、効率よく、作製できる。
発明を実施するための最良の形態
以下、添付図面を参照して本発明の好ましい実施形態を説明する。
図２は、本発明のメールアドレスリスト管理支援システム５が採用されている全体のシステム構成を表したものである。
メール発信者１が、エンドユーザ・読者の電子メールアドレスが登録されている電子メールアドレスリストに従って、電子メールを配信する。
エンドユーザ・読者が、メール発信者１に連絡することなしに、その電子メールアドレスを変更していた等の場合には、前記電子メールは届くことができず、エンドユーザ・読者の側のメールサーバー（Ｅ／Ｕメールサーバー）３から、メール発信者１側のメールサーバ２に戻ってくる。
そこで、メール発信者１は、この戻ってきたメールを、メールアドレスリスト管理支援システム５へ送信する。
メールアドレスリスト管理支援システム５は、不達メール中に含まれているメールアドレスを抽出し、この情報を、メール発信者１へネットワークを介して送信する。あるいは、メールアドレスリスト管理支援システム５は、不達メール中に含まれているメールアドレスを抽出し、これを記憶手段にあらかじめ保持されているメールアドレスリストの中から削除して当該メールアドレスリストの内容を更新し、更新された更新後メールアドレスリストをメール発信者１へネットワークを介して送信する。
図９は、この発明のメールアドレスリスト管理支援システムのハードウェア構成の一例を示す図である。図９中、符号１０で示されているものは、コンピュータがインターネット等のネットワークから情報を取得し、また当該ネットワークに対して情報を出力する送・受信部である。制御メモリ１１は、中央処理装置１２を制御する基本ソフトウェア（ＯＳ）や、任意のアプリケーションプログラムを格納しているものであり、例えば、ＲＯＭ、あるいはＲＡＭなどで構成されている。中央処理装置１２は、制御メモリ１１に記憶されている制御手順に従って、種々の処理動作を実行するものである。例えば、図３〜図８図示の制御手順にしたがって、メールアドレス抽出処理、不達メール抽出処理、メールアドレスリスト更新処理、などの処理を行う。メール発信者１から、エンドユーザ・読者の電子メールアドレスが登録されている電子メールアドレスリストを預けられている場合、記憶手段１４に、これが記憶される。また、必要ならば、更新後の電子メールアドレスリストを記憶しておくメールアドレスリスト保持部を記憶手段１４に備えておくことができる。
ディスプレイ１５としてはＣＲＴ、液晶ディスプレイなどを用いることができる。キーボード１３の他にポインティングデバイスを用いることもできる。更に、音声出力手段を備えておくこともできる。
これらの送・受信部１０、制御メモリ１１、中央処理装置１２、記憶手段１４などは、バス１８によって相互に交信可能とされている。
次に、本発明のメールアドレスリスト管理支援システムの処理動作を図３〜図８を用いて説明する。
図３図示の処理手順では、まず、電子メール受信手段である送・受信部１０が、電子メールを受けとる（ステップ３０１）。このとき、受信した電子メールは、メールサーバーによって書式が異なっている。そこで、メールアドレス抽出手段によって、受信した電子メールをフィルタリングし、当該電子メール中に含まれているメールアドレスを抽出する（ステップ３０２）。ついで、抽出されたメールアドレスが送・受信部１０から送信されるものである（ステップ３０３）。
図４図示の処理手順では、電子メール受信手段である送・受信部１０が、電子メールを受けとる（ステップ４０１）。このとき、受信した電子メールは、メールサーバーによって書式が異なっている。そこで、メールアドレス抽出手段によって、受信した電子メールをフィルタリングし、当該電子メール中に含まれているメールアドレスを抽出する（ステップ４０２）。ついで、メールアドレスリスト更新手段によって、前記の抽出されたメールアドレスを、記憶手段１４にあらかじめ保持されているメールアドレスリストの中から削除して当該メールアドレスリストの内容を更新する（ステップ４０３）。そして、更新後メールアドレスリストが送・受信部１０から送信されるものである（ステップ４０４）。
図５図示の処理手順では、電子メール受信手段である送・受信部１０が、電子メールを受けとる（ステップ５０１）。このとき、受信した電子メールの中には、不達メールと、その他の理由によって相手先に届かず、戻ってきた電子メールが含まれている。そこで、不達メール抽出手段によって、受信した電子メールをフィルタリングして、不達メールを抽出する（ステップ５０２）。次に、抽出された不達メールは、メールサーバーによって書式が異なっているので、メールアドレス抽出手段によって、これをフィルタリングし、当該電子メール中に含まれているメールアドレスを抽出する（ステップ５０３）。ついで、抽出されたメールアドレスが送・受信部１０から送信されるものである（ステップ５０４）。
図６図示の処理手順では、電子メール受信手段である送・受信部１０が、電子メールを受けとる（ステップ６０１）。このとき、受信した電子メールの中には、不達メールと、その他の理由によって相手先に届かず、戻ってきた電子メールが含まれている。そこで、受信した電子メールを、不達メール抽出手段によってフィルタリングして、不達メールを抽出する（ステップ６０２）。次に、抽出された不達メールは、メールサーバーによって書式が異なっているので、メールアドレス抽出手段によって、これをフィルタリングし、当該電子メール中に含まれているメールアドレスを抽出する（ステップ６０３）。ついで、メールアドレスリスト更新手段によって、前記の抽出されたメールアドレスを、記憶手段１４にあらかじめ保持されているメールアドレスリストの中から削除して当該メールアドレスリストの内容を更新する（ステップ６０４）。そして、更新後メールアドレスリストが送・受信部１０から送信されるものである（ステップ６０５）。
次に、図７、図８を用いて、シソーラスのような用語間の関係を用いた連想辞書を用いてフィルタリングを行うメールアドレス抽出手段、不達メール抽出手段の処理手順を説明する。
図７図示のように、不達メール抽出手段では、電子メールを受信すると（ステップ７０１）、受信した電子メールの内容を文節ごとに分け、前後の文を解析すると共に、分けられた文を読み込む処理が行われ（ステップ７０２）、メールアドレスのみが抽出される（ステップ７０３）。
不達メール抽出手段では、図８図示のように、電子メールを受信すると（ステップ８０１）、件名チェック、ヘッダーチェック、本文チェックが行われる。ついで、受信した電子メールの内容を文節ごとに分け、前後の文を解析すると共に、分けられた文の読み込みが行われる。そして、「アドレス間違い」、「サーバが見付からない」などのエラーの種類ごとに、あらかじめ定められているポイントを加算し、加算後のトータルのポイントに応じてエラーの内容が判定される（ステップ８０２）。なお、このように、エラー内容の判定を行うため、コンピュータの記憶手段１４に次のような内容のデータを保持させておくことが望ましい。例えば、「アドレス間違い」、「サーバが見付からない」などのエラーの種類ごとにあらかじめ定められているエラーの文言、このあらかじめ定められているエラーの文言に対応してあらかじめ定められているポイント、加算後のトータルのポイントに応じてあらかじめ定められているエラーの内容（例えば、電子メールアドレスが変更されている、送信先のメールサーバーがダウン中）、などの内容からなるデータである。
こうして、エラー内容の判定の結果、「電子メールアドレスが変更されている」と判断されたものが、不達メールとして抽出され、次のステップ８０４、８０５へと順に進み、図７で説明した処理手順によって、メールアドレスが抽出される。
一方、不達メール以外の理由で、相手先に届かず戻ってきたメールについては、そのエラーの種類ごとにあらかじめ定められている動作・処理が行われるようにすることができる（ステップ８０３）。
以上、説明したように、本発明の電子メールアドレスリスト管理支援システムによれば、シソーラスのような用語間の関係を用いた連想辞書を用いてフィルタリングを行うメールアドレス抽出手段及び、不達メール抽出手段が採用されているので、エンドユーザー、読者側のメールサーバーごとに異なる書式で戻ってきた電子メールの中から、不達メールのみを抽出し、更に、不達メールの中からメールアドレスを抽出することを、簡単、かつ自動的に行うことができる。
以上本発明の好ましい実施形態を説明したが、本発明はかかる実施形態に限られず、特許請求の範囲の記載から把握される技術的範囲に於いて、種々の形態に変更可能である。
【図面の簡単な説明】
第１図は、メール発信者からエンドユーザーに向けて発信された電子メールの状況を説明する概念図。
第２図は、本発明の電子メールアドレスリスト管理支援システムのシステム概要を説明するブロック図。
第３図は、本発明の電子メールアドレスリスト管理支援システムの処理動作の一例を説明するフロー図。
第４図は、本発明の電子メールアドレスリスト管理支援システムの処理動作の他の一例を説明するフロー図。
第５図は、本発明の電子メールアドレスリスト管理支援システムの処理動作の更に他の一例を説明するフロー図。
第６図は、本発明の電子メールアドレスリスト管理支援システムの処理動作の他の一例を説明するフロー図。
第７図は、本発明の電子メールアドレスリスト管理支援システムにおけるメールアドレス抽出手段の処理動作の一例を説明するフロー図。
第８図は、本発明の電子メールアドレスリスト管理支援システムにおける不達メール抽出手段の処理動作の一例を説明するフロー図。
第９図は、本発明の電子メールアドレスリスト管理支援システムのハード構成の一例を説明する図。
【図１】
2003021450.tif 000003
【図２】
2003021450.tif 000004
【図３】
2003021450.tif 000005
【図４】
2003021450.tif 000006
【図５】
2003021450.tif 000007
【図６】
2003021450.tif 000008
【図７】
2003021450.tif 000009
【図８】
2003021450.tif 000010
【図９】
2003021450.tif 000011
【国際調査報告】
2003021450.tif 000012
2003021450.tif 000013