(57)【要約】本発明は現金の宅配に好適な現金宅配システムおよび現金宅配方法に関し、口座を管理する口座マネージャと、現金宅配依頼を受け付けて現金宅配の要件を満足する場合に現金宅配を指示する現金宅配マネージャと、利用者保有の、その利用者の口座に対応づけられたカードに記録された情報の読取りと、その利用者による利用者認証情報の操作入力とが行なわれ、さらに無線通信回線を介して口座マネージャに現金宅配の決済を要求するモバイル決済機とを有し、口座マネージャが、モバイル決済機からの決済の要求を受けて、現金宅配に応じた金額の口座振替により現金宅配の決済を行なう。
2002050731.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
口座を管理する口座マネージャと、
現金宅配依頼を受け付けて現金宅配の要件を満足する場合に現金宅配を指示する現金宅配マネージャと、
利用者保有の、該利用者の口座に対応づけられたカードに記録された情報の読取りと、該利用者による利用者認証情報の操作入力とが行なわれ、さらに無線通信回線を介して前記口座マネージャに現金宅配の決済を要求するモバイル決済機とを有し、
前記口座マネージャが、前記モバイル決済機からの決済の要求を受けて、現金宅配に応じた金額の口座振替により該現金宅配の決済を行なうものであることを特徴とする現金宅配システム。
【請求項２】
前記現金宅配マネージャは、前記口座マネージャに、現金宅配依頼を行なった利用者の口座に関する情報を問い合わせ、該口座マネージャから受け取った回答に基づいて、該利用者への現金宅配の要件を満足するか否かを判定するものであることを特徴とする請求項１記載の現金宅配システム。
【請求項３】
利用者に配達される宅配現金は、該宅配現金を配達する宅配業者が所有する現金であって、前記口座マネージャは、前記モバイル決済機からの決済の要求を受けて、宅配現金を受け取る利用者の口座から該宅配現金を配達した宅配業者の口座に、現金宅配に応じた金額を振り替えるものであることを特徴とする請求項１記載の現金宅配システム。
【請求項４】
利用者に配達される宅配現金は、該宅配現金を配達する宅配業者が金融機関から預った現金であって、前記口座マネージャは、前記モバイル決済機からの決済の要求を受けて、宅配現金を受け取る利用者の口座から前記金融機関の口座に、現金宅配に応じた金額を振り替えるとともに、前記金融機関の口座から前記宅配業者の口座に、宅配現金の配達手数料を振り替えるものであることを特徴とする請求項１記載の現金宅配システム。
【請求項５】
現金宅配を受け付けて現金宅配の要件を満足する場合に現金宅配を指示する現金宅配マネージャが、現金宅配を受け付けて現金宅配の要件を満足するか否かを判定し、現金宅配の要件を満足する場合に現金宅配を指示するステップと、
該現金宅配の指示を受けて、利用者保有の、該利用者の口座に対応づけられたカードに記録された情報の読取りと、該利用者による利用者認証情報の操作入力とが行なわれ、さらに無線通信回線を介して前記口座マネージャに現金宅配の決済を要求するモバイル決済機を持参しつつ、宅配現金を配達するステップと、
該モバイル決済機が、現金宅配を受けた利用者のカードに記録された情報の読取りと、該利用者による操作に応じた利用者認証情報の取得とを行なって、無線通信回線を介して、口座を管理する口座マネージャに、現金宅配の決済を要求するステップと、
前記口座マネージャが、前記モバイル決済機からの決済の要求を受けて、現金宅配に応じた金額の口座振替により該現金宅配の決済を行なうステップとを有することを特徴とする現金宅配方法。
【請求項６】
前記現金宅配マネージャは、現金宅配の要件を満足するか否かの判定にあたり、前記口座マネージャに、現金宅配依頼を行なった利用者の口座に関する情報を問い合わせ、該口座マネージャから受け取った回答に基づいて該判定を行なうことを特徴とする請求項５記載の現金宅配方法。
【請求項７】
利用者に配達される宅配現金は、該宅配現金を配達する宅配業者が所有する現金であって、前記口座マネージャは、前記モバイル決済機からの決済の要求を受けて、宅配現金を受け取る利用者の口座から、該宅配現金を配達した宅配業者の口座に、現金宅配に応じた金額を振り替えることを特徴とする請求項５記載の現金宅配方法。
【請求項８】
利用者に配達される宅配現金は、該宅配現金を配達する宅配業者が金融機関から預かった現金であって、前記口座マネージャは、前記モバイル決済機からの決済の要求を受けて、宅配現金を受け取る利用者の口座から前記金融機関の口座に、現金宅配に応じた金額を振り替えるとともに、前記金融機関の口座から前記宅配業者の口座に宅配現金の配達手数料を振り替えることを特徴とする請求項５記載の現金宅配方法。
【発明の詳細な説明】
従来分野
本発明は現金の宅配に好適な現金宅配システムおよび現金宅配方法に関する。
背景技術
従来、銀行との金融取引、例えば現金受取り等は、銀行の店舗や無人店舗に設置された現金自動預金支払機（ＡＴＭ）により行なわれている。しかし、銀行の店舗や無人店舗は商業地や駅周辺にあるため、遠くの顧客には不便である。また、近年、いわゆるコンビニエンスストア等での現金受取りも考えられているが、コンビニエンスストアも田舎には少なく、老齢者の中にはなかなか外出できない人もおり、コンビニエンスストア等で現金受取りを行なうことができるようになったとしても依然として不便が解消されない人も多数存在する。その一方で、年金等は銀行や郵便局の口座に振り込まれるという制度が確立されている。
本発明は、以上のような事情に鑑み、高齢化社会の到来を踏まえて家庭内での現金受取りを可能とすることを目的とする。
発明の開示
上記目的を達成する本発明の現金宅配システムは、口座を管理する口座マネージャと、現金宅配依頼を受け付けて現金宅配の要件を満足する場合に現金宅配を指示する現金宅配マネージャと、利用者保有の、その利用者の口座に対応づけられたカードに記録された情報の読取りと、その利用者による利用者認証情報の操作入力とが行なわれ、さらに無線通信回線を介して口座マネージャに現金宅配の決済を要求するモバイル決済機とを有し、口座マネージャが、モバイル決済機からの決済の要求を受けて、現金宅配に応じた金額の口座振替により現金宅配の決済を行なうものであることを特徴とする。
ここで、現金宅配マネージャは、口座マネージャに、現金宅配依頼を行なった利用者の口座に関する情報を問い合わせ、その口座マネージャから受け取った回答に基づいて、その利用者への現金宅配の要件を満足するか否かを判定するものであることが好ましい。
本発明の現金宅配システムにおいて、利用者に配達される宅配現金は、その宅配現金を配達する宅配業者が所有する現金であって、口座マネージャは、モバイル決済機からの決済の要求を受けて、宅配現金を受け取る利用者の口座から、その宅配現金を配達した宅配業者の口座に、現金宅配に応じた金額を振り替えるものであってもよく、あるいは、利用者に配達される宅配現金は、その宅配現金を配達する宅配業者が金融機関から預った現金であって、口座マネージャは、モバイル決済機からの決済の要求を受けて、宅配現金を受け取る利用者の口座から金融機関の口座に、現金宅配に応じた金額を振り替えるとともに、金融機関の口座から宅配業者の口座に、宅配現金の配達手数料を振り替えるものであってもよい。
また、上記目的を達成する本発明の現金宅配方法は、現金宅配を受け付けて現金宅配の要件を満足する場合に現金宅配を指示する現金宅配マネージャが、現金宅配を受け付けて現金宅配の要件を満足するか否かを判定し、現金宅配の要件を満足する場合に現金宅配を指示するステップと、現金宅配の指示を受けて、利用者保有の、その利用者の口座に対応づけられたカードに記録された情報の読取りと、その利用者による利用者認証情報の操作入力とが行なわれ、さらに無線通信回線を介して口座マネージャに現金宅配の決済を要求するモバイル決済機を持参しつつ、宅配現金を配達するステップと、モバイル決済機が、現金宅配を受けた利用者のカードに記録された情報の読取りと、利用者による操作に応じた利用者認証情報の取得とを行なって、無線通信回線を介して、口座を管理する口座マネージャに、現金宅配の決済を要求するステップと、口座マネージャが、モバイル決済機からの決済の要求を受けて、現金宅配に応じた金額の口座振替により現金宅配の決済を行なうステップとを有することを特徴とする。
ここで、上記本発明の現金宅配方法において、現金宅配マネージャは、現金宅配の要件を満足するか否かの判定にあたり、口座マネージャに、現金宅配依頼を行なった利用者の口座に関する情報を問い合わせ口座マネージャから受け取った回答に基づいてその判定を行なうことが好ましい。
また、上記本発明の現金宅配方法において、利用者に配達される宅配現金は、宅配現金を配達する宅配業者が所有する現金であって、口座マネージャは、モバイル決済機からの決済の要求を受けて、宅配現金を受け取る利用者の口座から、宅配現金を配達した宅配業者の口座に、現金宅配に応じた金額を振り替えてもよく、あるいは、利用者に配達される宅配現金は、宅配現金を配達する宅配業者が金融機関から預かった現金であって、口座マネージャは、モバイル決済機からの決済の要求を受けて、宅配現金を受け取る利用者の口座から金融機関の口座に、現金宅配に応じた金額を振り替えるとともに、金融機関の口座から宅配業者の口座に宅配現金の配達手数料を振り替えてもよい。
以上の本発明によれば、在宅のまま現金を受け取ることができる。
発明を実施するための最良の形態
以下、本発明の実施形態について説明する。
図１は、本発明の現金宅配システムの一実施形態を採用した本発明の現金宅配方法の一実施形態を示す模式図である。
現金宅配サービスの利用者は、その利用者宅１０から、電話で、あるいは自分のパーソナルコンピュータ１１を使用したインターネットで、コールセンター２０に現金の配達を依頼する。このコールセンター２０は、本サービスの主体者が金融機関である場合は金融機関からの現金配送の依頼受け付けの運営を委託されたセンターであり、本サービスの主体者が運送業者である場合は運送業者が金融機関と連携して『現金の宅配サービス』を行なうため運送業者から現金宅配の依頼の受付の運営を委託されたセンターである。業者の主体者が異なる事により後述の通り利用者に配達される現金の資金準備元や利用者口座から引き出された決済額の流れが異なる。
依頼者はコールセンターに本サービスを依頼するにあたり、現金を配達して欲しい自宅等の住所を告げる。
そうすると、コールセンター２０は、そのコールセンター２０の端末機２１（本発明にいう現金宅配マネージャの一例）を操作して、あるいは利用者がインターネットを利用して本サービスの利用を申し込んできたときは自動的に、先ずその利用者の住所が決済に必要なモバイル決済端機５１（本発明にいうモバイル決済機の一例）が動作可能な、携帯電話の利用可能エリア内か否かを確認する。利用可能エリア内の場合は次の手続に進むが、利用可能エリア外の場合は本サービスを受けられないことを利用者に告げる。
利用可能エリア内の場合はコールセンター２０は、利用者に、その利用者が利用している銀行支店名又は郵便局名、口座番号、配達を希望する金額、電話番号、配達希望日時等を問い合わせる。希望によって新札や金種の指定を受け付けてもよい。
コールセンター２０は、利用者からの以上の受け付けが終了した時点で、金融機関３０のホストシステム３１（本発明にいう口座マネージャの一例）との間で通信回線を経由して通信して、利用者が通知した口座番号がその利用者本人名義のものであり、その口座に配達を希望している金額以上の残高があることを確認し、コールセンター２０は、これらが確認できたときは、利用者に本サービス取引の受付番号を通知する。
ここで、現金配達時の決済での残高不足による取引不成立を防止するために、本サービスの受付が行なわれる時点で、利用者の口座を一時的に凍結するフラグを金融機関３０のホストシステム３１に上げ、本サービスが実行される前に口座振替えやＡＴＭを使用しての支払い等が行なわれるのを防止するようにしてもよい。
コールセンター２０での利用者からの本サービスの受付けは、インターネットによる自動受付けや電話での対人受付けのほか、アンサリングフォンシステムによる自動受付けが可能である。アンサリングフォンシステムによる受け付けの場合は、初回には有人受付けを行ない、配達希望金額や配達希望日時等の一回のサービス毎に異なる項目を除く、必要項目を予め登録しておくことで、次回からのアンサリングフォンシステムによる申込みを容易にしておくことが好ましい。
インターネットやアンサリングフォンシステムを利用して現金配達を申し込んだときは、電話での有人受付の場合と比べ手数料を割引いてもよい。
コールセンター２０は、そのコールセンター２０の端末機２１を利用して、利用者の住所を管轄する運送業者の支店又は郵便局４０の端末機４１に、指定された金額の現金の配達を、その配達業者の本部や郵便局の本部を経由して、あるいは直接に指示する。その際、コールセンター２０は、その支店又は郵便局４０に本サービスの利用料と、配達希望金額、配達場所、配達希望日時、受付番号を通知する。ここで、本サービスの主体者が金融機関であるときは、運送業者は金融機関の委託を受けて本サービスを提供するものであり、郵便局は郵政省の郵便貯金の業務部門の委託を受けて本サービスを提供すると考えられる。
現金配達の指示を受けた運送業者の支店又は郵便局４０は、指定された金額の現金を封筒に入れて封印しておく。金融機関が本サービスの主体者である場合はこの資金はこの金融機関の配下にある。一方、宅配業者が本サービスの主体者である場合はこの資金は宅配業者の配下にある。この封筒には、引出し額（そこに入っている現金の金額）と手数料と本サービス（取引）の受付番号とを示すバーコードが貼付される。
配達員は、その現金入りの封筒を、依頼者の自宅等１０に、モバイル決済機５１と一緒に持参する。依頼者の自宅等に到着すると、その配達員は、モバイル決済機５１で封筒のバーコードを読むことで取引きを開始する。併せて配達員は、利用者から本サービス（取引）の受付番号を聞き、その受付番号をモバイル決済機５１のキーボードから入力することで利用者が申込者と同一人であることを確認する。同一人であることが確認されたら、配達員は、モバイル決済機５１に示された決済額を利用者に通知し、利用者のキャッシュカードあるいはデビットカードの読取りと決済機５１の暗証キーパッド５１ａからの暗証番号の入力を利用者に依頼する。
利用者が決済額を確認し、キャッシュカードあるいはデビットカードの読取りと暗証番号の入力を行なうと、モバイル決済機５１は金融機関のホストコンピュータ３１と通信し、指定の決済額の決済処理を要求する。
金融機関のホストコンピュータは、この決済処理要求を受けて決済処理を行ない、その決済処理結果をモバイル決済機５１に通知する。
モバイル決済機５１が、金融機関のホストコンピュータ３１による決済が正規に終了した旨の通知を受け取ると、配達員は、該当の封筒を利用者に引き渡す。
なお、残高不足や口座番号違い、暗証番号違い等により決済が不成立の場合は、該当の封筒は利用者に渡されることなく、配達員により持ち帰られる。ここでは、配達員は常に封筒に入った状態の現金を取り扱うことにより、配達員が現金に直接手を触れる必要がなく、不慮の事故等の防止が図られている。
本サービスは、以上の手続きにより現金の宅配を行なうものであるが、安全性を考えて、配送金額は例えば１０万〜３０万円程度の上限を定めておくことが好ましい。
図２は、金融機関が事業主体の場合のキャッシュフローを示す模式図である。
この場合、金融機関は、運送業者に現金を提供してその保管を依頼する。運送業者は金融機関の現金を保管しておき、本サービスの利用申込みに応じて上記のようにして利用者に現金を配達し、モバイル決済機を利用しての決済が行なわれる。この決済では、認証・決済・請負機関であるＣＡＦＩＳセンタを経由し、金融機関のホストコンピュータにより、利用者の口座から金融機関の口座へ、配達した現金に相当する金額と手数料との合計額が振り替えられ、さらに金融機関の口座から運送業者の口座に配達手数料が振り替えられる。
図３は、運送業者が事業主体の場合のキャッシュフローを示す模式図である。
この場合、運送業者は、その運送業者所有の配達用現金を準備して保管しておき、本サービスの利用申込みに応じて、図１を参照して説明したようにして現金を配達して利用者に渡すと共に、モバイル決済機を利用しての決済が行なわれる。この決済では、認証・決済・請負機関であるＣＡＦＩＳセンタを経由し、金融機関のホストコンピュータにより、利用者の口座から運送業者の口座に、配達した現金相当額と手数料との合計額が振り替えられる。
図１を参照して説明したサービスの事業主体が金融機関であるか運送業者であるかに応じて、それぞれ図２，図３を参照して説明した決済を行なうことによって、いずれが事業主体であっても、図１を参照して説明したサービスを実現することができる。
【図面の簡単な説明】
図１は、本発明の現金宅配システムの一実施形態を採用した本発明の現金宅配方法の一実施形態を示す模式図である。
図２は、金融機関が事業主体の場合のキャッシュフローを示す模式図である。
図３は、運送業者が事業主体の場合のキャッシュフローを示す模式図である。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【国際調査報告】
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