(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
携帯電話端末のＩＤと該携帯電話端末の電話番号を対応させて登録するユーザ登録部と、
携帯電話向け情報提供サービス・音声認識連携部と、
音声認識部と、
携帯電話端末の電話番号とコンテンツ提供サイトから現在受けているサービスの内容に従って音声認識で認識すべき内容と該電話番号の携帯電話端末から電話網を介して送られる音声の認識結果を対応させて登録する携帯電話向け情報提供サービス・音声認識連携データベースとを具備し、
前記音声認識部は、携帯電話端末から電話網を介して送られる音声を前記携帯電話向け情報提供サービス・音声認識連携データベースに登録された音声認識で認識すべき内容に応じて認識し、その認識結果を該携帯電話端末の電話番号に対応させて前記携帯電話向け情報提供サービス・音声認識連携データベースに登録し、
前記携帯電話向け情報提供サービス・音声認識連携部は、データ通信網を介して送られる携帯電話端末からの音声入力開始の指示により該携帯電話端末のＩＤに対応する電話番号を前記ユーザ登録部より取得して前記携帯電話向け情報提供サービス・音声認識連携データベースに登録すると共に、該携帯電話端末に対し前記音声認識部との音声通話の開始を指示し、さらに、前記ユーザ登録部を参照して前記携帯電話向け情報提供サービス・音声認識連携データベースに登録された、該携帯電話端末に対応する認識結果を取得して前記データ通信網を介して返送することを特徴とする音声入力装置。
【請求項２】
携帯電話向け情報提供サービス・音声認識連携部と、
音声認識部と、
携帯電話端末の電話番号とコンテンツ提供サイトから現在受けているサービスの内容に従って音声認識で認識すべき内容と該電話番号の携帯電話端末から電話網を介して送られる音声の認識結果を対応させて登録する携帯電話向け情報提供サービス・音声認識連携データベースとを具備し、
前記音声認識部は、携帯電話端末から電話網を介して送られる音声を前記携帯電話向け情報提供サービス・音声認識連携データベースに登録された音声認識で認識すべき内容に応じて認識し、その認識結果を該携帯電話端末の電話番号に対応させて前記携帯電話向け情報提供サービス・音声認識連携データベースに登録し、
前記携帯電話向け情報提供サービス・音声認識連携部は、データ通信網を介して携帯電話端末から送られる声入力開始の指示および該携帯電話端末の電話番号を受け、該電話番号を前記携帯電話向け情報提供サービス・音声認識連携データベースに登録すると共に、該携帯電話端末に対し前記音声認識部との音声通話の開始を指示し、さらに、前記携帯電話向け情報提供サービス・音声認識連携データベースに登録された、該携帯電話端末に対応する認識結果を取得して前記データ通信網を介して返送することを特徴とする音声入力装置。
【請求項３】
携帯電話向け情報提供サービス・音声認識連携部と、
音声認識部と、
携帯電話端末のＩＤと前記音声認識部への電話回線のＩＤとの対応、前記電話回線のＩＤと前記音声認識部への電話回線の電話番号の対応、および前記電話回線のＩＤとコンテンツ提供サイトから現在受けているサービスの内容に従って音声認識で認識すべき内容と音声認識結果との対応を登録する携帯電話向け情報提供サービス・音声認識連携データベースとを具備し、
前記音声認識部は、携帯電話端末から電話網を介して送られる音声を前記携帯電話向け情報提供サービス・音声認識連携データベースに登録された音声認識で認識すべき内容に応じて認識し、その認識結果を携帯電話向け情報提供サービス・音声認識連携データベースに前記電話回線のＩＤに対応させて前記音声認識結果として登録し、
前記携帯電話向け情報提供サービス・音声認識連携部は、データ通信網を介して携帯電話端末から送られる音声入力開始の指示により該携帯電話端末に対して音声認識に用いる電話回線を割り振り、該割り振った電話回線のＩＤと該携帯電話端末のＩＤとの対応を携帯電話向け情報提供サービス・音声認識連携データベースに登録すると共に、登録されている電話回線のＩＤと音声認識部への電話回線の電話番号との対応を参照して前記音声認識部への電話回線の電話番号を取得して該携帯電話端末に対し前記音声認識部との音声通話の開始を指示し、さらに、携帯電話向け情報提供サービス・音声認識連携データベースに登録された、電話回線のＩＤと音声認識結果との対応を参照して該携帯電話端末に対応する認識結果を取得して前記データ通信網を介して返送することを特徴とする音声入力装置。
【請求項４】
携帯電話向け情報提供サービス・音声認識連携部と、
音声認識部と、
携帯電話端末のＩＤ、該携帯電話端末の電話番号とコンテンツ提供サイトから現在受けているサービスの内容に従って音声認識で認識すべき内容と該電話番号の携帯電話端末から電話網を介して送られる音声の認識結果を対応させて登録する携帯電話向け情報提供サービス・音声認識連携データベースとを具備し、
前記音声認識部は、携帯電話端末から電話網を介して送られる音声を前記携帯電話向け情報提供サービス・音声認識連携データベースに登録された音声認識で認識すべき内容に応じて認識し、その認識結果を該携帯電話端末の電話番号に対応させて前記携帯電話向け情報提供サービス・音声認識連携データベースに登録し、
前記携帯電話向け情報提供サービス・音声認識連携部は、データ通信網を介して送られる携帯電話端末からの音声入力開始の指示により該携帯電話端末に対し前記音声認識部との音声通話の開始を指示し、さらに、前記携帯電話向け情報提供サービス・音声認識連携データベースに登録された、該携帯電話端末に対応する認識結果を取得して前記データ通信網を介して返送することを特徴とする音声入力装置。
【請求項５】
携帯電話向け情報提供サービス・音声認識連携部と、
音声認識部と、
携帯電話端末のＩＤ、前記音声認識部への電話回線のＩＤ、前記音声認識部への電話回線の電話番号とコンテンツ提供サイトから現在受けているサービスの内容に従って音声認識で認識すべき内容と音声認識結果との対応を登録する携帯電話向け情報提供サービス・音声認識連携データベースとを具備し、
前記音声認識部は、携帯電話端末から電話網を介して送られる音声を前記携帯電話向け情報提供サービス・音声認識連携データベースに登録された音声認識で認識すべき内容に応じて認識し、その認識結果を携帯電話向け情報提供サービス・音声認識連携データベースに前記電話回線のＩＤに対応させて前記音声認識結果として登録し、
前記携帯電話向け情報提供サービス・音声認識連携部は、データ通信網を介して携帯電話端末から送られる音声入力開始の指示により該携帯電話端末に対して音声認識に用いる前記電話回線を割り振り、該割り振った電話回線のＩＤを該携帯電話端末のＩＤと対応させて携帯電話向け情報提供サービス・音声認識連携データベースに登録すると共に、登録されている電話回線のＩＤと音声認識部への電話回線の電話番号との対応を参照して前記音声認識部への電話回線の電話番号を取得して該携帯電話端末に対し前記音声認識部との音声通話の開始を指示し、さらに、携帯電話向け情報提供サービス・音声認識連携データベースに登録された、電話回線のＩＤと音声認識結果との対応を参照して該携帯電話端末に対応する認識結果を取得して前記データ通信網を介して返送することを特徴とする音声入力装置。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、音声入力装置に関し、特に、携帯電話上のパケット通信などのデータ通信を用いた情報提供サービスにおける検索項目や検索語などの入力時の操作性を向上させることができる音声入力装置に関する。
【０００２】
【従来の技術】
現在、パケット通信などを利用した種々の携帯電話向け情報提供サービスが行われており、携帯電話の利用者は、携帯電話端末から検索項目や検索語を入力することにより、自分の欲する各種情報を適宜取得し、それを画像あるいは文字として表示画面上に表示させることができるため、このサービスは、有用な情報源となっている。
【０００３】
携帯電話端末からの検索項目や検索語の入力は、一般的には、携帯電話端末の表示画面上にメニューを表示させ、その中から適当なものを選択したり、キーを用いて文字入力したりすることにより行われる。
【０００４】
また、これを音声入力により行うことも提案されている。例えば、特開２００１−２６８２４１号には、無線携帯端末から音声により検索項目や検索語を入力し、入力された音声をセンタにおいて音声認識し、この認識結果に基づいてインターネットを介して情報検索を行い、検索結果である画像や音声情報を無線携帯端末に返送して画像や文字として表示させ、また、音声として出力させる無線携帯端末システムが記載されている。
【０００５】
また、携帯型情報端末から入力した音声情報をサーバに送り、サーバ内で音声認識した結果を文字情報として携帯型情報端末に返送することにより、入力した音声を文字化して表示するようにした携帯型情報端末における音声情報の利用方式も、特開平７−２２２２４８号公報に記載されているように公知である。
【０００６】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、携帯電話端末の表示画面上に表示されたメニューを選択したりキーを入力したりして検索項目や検索語を入力するものでは、自分の欲する情報が取得されるまでの操作が多く、操作性が悪いという問題がある。
【０００７】
また、特開２００１−２６８２４１号に記載されている無線携帯端末システムは、音声制御部、音声認識部、情報検索部、音声変換部およびパケット制御部を有するセンタを設けて音声入力を可能にするものであり、センタにおいてインターネットを介して情報検索を行い、検索された情報をセンタを介して無線携帯端末に返送するものであるため、センタの設備が大掛かりになり、また、携帯電話向け情報提供サービスに既存する情報検索機能や情報送信機能を有効に利用しているとはいえない。
【０００８】
また、特開平７−２２２２４８号公報に記載されているものは、単に、入力された音声を文字化して表示しようとするものであり、携帯電話向け情報提供サービスにおいての検索項目や検索語などの入力についてのものでなく、大規模なハードウエアを必要とする音声認識機能を携帯型情報端末とは別のサーバに持たせることを開示するにすぎない。
【０００９】
本発明は、携帯電話向け情報提供サービスにおける問題を解決するものであり、携帯電話向け情報提供サービスにおいて既存する情報検索機能および情報送信機能を有効に利用しつつ、パケット通信などのデータ通信と音声通話上の音声認識機能とを連携させて、それを支援することにより携帯電話端末からの検索項目や検索語などの入力時の操作性を向上させることができる音声入力装置を提供することを目的とする。
【００１０】
【課題を解決するための手段】
前記目的を達成するために、 携帯電話端末のＩＤと該携帯電話端末の電話番号を対応させて登録するユーザ登録部と、携帯電話向け情報提供サービス・音声認識連携部と、音声認識部と、携帯電話端末の電話番号とコンテンツ提供サイトから現在受けているサービスの内容に従って音声認識で認識すべき内容と該電話番号の携帯電話端末から電話網を介して送られる音声の認識結果を対応させて登録する携帯電話向け情報提供サービス・音声認識連携データベースとを具備し、前記音声認識部は、携帯電話端末から電話網を介して送られる音声を前記携帯電話向け情報提供サービス・音声認識連携データベースに登録された音声認識で認識すべき内容に応じて認識し、その認識結果を該携帯電話端末の電話番号に対応させて前記携帯電話向け情報提供サービス・音声認識連携データベースに登録し、前記携帯電話向け情報提供サービス・音声認識連携部は、データ通信網を介して送られる携帯電話端末からの音声入力開始の指示により該携帯電話端末のＩＤに対応する電話番号を前記ユーザ登録部より取得して前記携帯電話向け情報提供サービス・音声認識連携データベースに登録すると共に、該携帯電話端末に対し前記音声認識部との音声通話の開始を指示し、さらに、前記ユーザ登録部を参照して前記携帯電話向け情報提供サービス・音声認識連携データベースに登録された、該携帯電話端末に対応する認識結果を取得して前記データ通信網を介して返送する点に第１の特徴がる。
【００１１】
また、本発明は、携帯電話向け情報提供サービス・音声認識連携部と、音声認識部と、携帯電話端末の電話番号とコンテンツ提供サイトから現在受けているサービスの内容に従って音声認識で認識すべき内容と該電話番号の携帯電話端末から電話網を介して送られる音声の認識結果を対応させて登録する携帯電話向け情報提供サービス・音声認識連携データベースとを具備し、前記音声認識部は、携帯電話端末から電話網を介して送られる音声を前記携帯電話向け情報提供サービス・音声認識連携データベースに登録された音声認識で認識すべき内容に応じて認識し、その認識結果を該携帯電話端末の電話番号に対応させて前記携帯電話向け情報提供サービス・音声認識連携データベースに登録し、前記携帯電話向け情報提供サービス・音声認識連携部は、データ通信網を介して携帯電話端末から送られる声入力開始の指示および該携帯電話端末の電話番号を受け、該電話番号を前記携帯電話向け情報提供サービス・音声認識連携データベースに登録すると共に、該携帯電話端末に対し前記音声認識部との音声通話の開始を指示し、さらに、前記携帯電話向け情報提供サービス・音声認識連携データベースに登録された、該携帯電話端末に対応する認識結果を取得して前記データ通信網を介して返送する点に第２の特徴がある。
【００１２】
また、本発明は、携帯電話向け情報提供サービス・音声認識連携部と、音声認識部と、携帯電話端末のＩＤと前記音声認識部への電話回線のＩＤとの対応、前記電話回線のＩＤと前記音声認識部への電話回線の電話番号の対応、および前記電話回線のＩＤとコンテンツ提供サイトから現在受けているサービスの内容に従って音声認識で認識すべき内容と音声認識結果との対応を登録する携帯電話向け情報提供サービス・音声認識連携データベースとを具備し、前記音声認識部は、携帯電話端末から電話網を介して送られる音声を前記携帯電話向け情報提供サービス・音声認識連携データベースに登録された音声認識で認識すべき内容に応じて認識し、その認識結果を携帯電話向け情報提供サービス・音声認識連携データベースに前記電話回線のＩＤに対応させて前記音声認識結果として登録し、前記携帯電話向け情報提供サービス・音声認識連携部は、データ通信網を介して携帯電話端末から送られる音声入力開始の指示により該携帯電話端末に対して音声認識に用いる電話回線を割り振り、該割り振った電話回線のＩＤと該携帯電話端末のＩＤとの対応を携帯電話向け情報提供サービス・音声認識連携データベースに登録すると共に、登録されている電話回線のＩＤと音声認識部への電話回線の電話番号との対応を参照して前記音声認識部への電話回線の電話番号を取得して該携帯電話端末に対し前記音声認識部との音声通話の開始を指示し、さらに、携帯電話向け情報提供サービス・音声認識連携データベースに登録された、電話回線のＩＤと音声認識結果との対応を参照して該携帯電話端末に対応する認識結果を取得して前記データ通信網を介して返送する点に第３の特徴がある。
【００１３】
また、本発明は、携帯電話向け情報提供サービス・音声認識連携部と、音声認識部と、携帯電話端末のＩＤ、該携帯電話端末の電話番号とコンテンツ提供サイトから現在受けているサービスの内容に従って音声認識で認識すべき内容と該電話番号の携帯電話端末から電話網を介して送られる音声の認識結果を対応させて登録する携帯電話向け情報提供サービス・音声認識連携データベースとを具備し、前記音声認識部は、携帯電話端末から電話網を介して送られる音声を前記携帯電話向け情報提供サービス・音声認識連携データベースに登録された音声認識で認識すべき内容に応じて認識し、その認識結果を該携帯電話端末の電話番号に対応させて前記携帯電話向け情報提供サービス・音声認識連携データベースに登録し、前記携帯電話向け情報提供サービス・音声認識連携部は、データ通信網を介して送られる携帯電話端末からの音声入力開始の指示により該携帯電話端末に対し前記音声認識部との音声通話の開始を指示し、さらに、前記携帯電話向け情報提供サービス・音声認識連携データベースに登録された、該携帯電話端末に対応する認識結果を取得して前記データ通信網を介して返送する点に第４の特徴がある。
【００１４】
さらに、本発明は、携帯電話向け情報提供サービス・音声認識連携部と、音声認識部と、携帯電話端末のＩＤ、前記音声認識部への電話回線のＩＤ、前記音声認識部への電話回線の電話番号とコンテンツ提供サイトから現在受けているサービスの内容に従って音声認識で認識すべき内容と音声認識結果との対応を登録する携帯電話向け情報提供サービス・音声認識連携データベースとを具備し、前記音声認識部は、携帯電話端末から電話網を介して送られる音声を前記携帯電話向け情報提供サービス・音声認識連携データベースに登録された音声認識で認識すべき内容に応じて認識し、その認識結果を携帯電話向け情報提供サービス・音声認識連携データベースに前記電話回線のＩＤに対応させて前記音声認識結果として登録し、前記携帯電話向け情報提供サービス・音声認識連携部は、データ通信網を介して携帯電話端末から送られる音声入力開始の指示により該携帯電話端末に対して音声認識に用いる前記電話回線を割り振り、該割り振った電話回線のＩＤを該携帯電話端末のＩＤと対応させて携帯電話向け情報提供サービス・音声認識連携データベースに登録すると共に、登録されている電話回線のＩＤと音声認識部への電話回線の電話番号との対応を参照して前記音声認識部への電話回線の電話番号を取得して該携帯電話端末に対し前記音声認識部との音声通話の開始を指示し、さらに、携帯電話向け情報提供サービス・音声認識連携データベースに登録された、電話回線のＩＤと音声認識結果との対応を参照して該携帯電話端末に対応する認識結果を取得して前記データ通信網を介して返送する点に第５の特徴がある。
【００１５】
第１ないし第５の特徴によれば、携帯電話向け情報提供サービスのシステムにおいて既存する情報検索機能および情報送信機能を有効に利用しつつ、データ通信と音声通話上の音声認識機能とを連携させて、それを支援することにより携帯電話端末からの検索項目や検索語などの入力時の操作性を向上させることができる
【００１６】
また、第１および第４の特徴によれば、音声認識サイトが携帯電話端末のＩＤと該携帯電話端末の電話番号との対応表を持つため、その対応表を持たない複数のコンテンツ提供サイトでも音声認識サイトを利用することができる。
【００１７】
また、第２の特徴によれば、コンテンツ提供サイトが既に携帯電話端末の電話番号に関する情報を有している場合に、新たにユーザ登録により携帯電話端末の電話番号を登録することが不要になり、その登録の手間が省ける。
【００１８】
また、第３および第５の特徴によれば、携帯電話端末の電話番号を登録する必要がなく、その登録の手間が省けると共に、個人情報の保護を図ることができる。
【００１９】
また、第４および第５の特徴によれば、処理が簡単になると共に、登録するデータ量を減らすことができる。
【００２０】
【発明の実施の形態】
以下、図面を用いて、本発明の実施形態を詳細に説明する。図１は、本発明の音声入力装置の第１の実施形態を含む携帯電話向け情報提供サービスシステム全体の一例を示すブロック図である。同図において、音声認識サイト１は、本発明の音声入力装置を構成するものであり、ユーザ登録部２、携帯電話向け情報提供サービス・音声認識連携部（以下、連携部と記す。）３、携帯電話向け情報提供サービス・音声認識連携データベース（以下、連携ＤＢと記す。）４および音声認識部５を有する。
【００２１】
連携部３は、パケット通信網などのデータ通信網を介して携帯電話端末Ａ、Ｂ、・・・に結合され、音声認識部５は、電話網を介して携帯電話端末Ａ、Ｂ、・・・に結合される。携帯電話端末Ａ、Ｂ、・・・は、音声認識サイト１に電話網を介して音声を送り、その認識結果をデータ通信網を介して受けることができ、また、コンテンツ提供サイトＣＰ１、ＣＰ２、・・・からデータ通信網を介して情報提供サービスを受けることができる。なお、コンテンツ提供サイトＣＰ１、ＣＰ２、・・・の各々は、携帯電話端末Ａ、Ｂ、・・・からの要求に応じてそれら端末にメニュー画面を表示させるページ、音声認識結果を表示させるページ、情報検索の結果を表示させるページなどを有する。
【００２２】
次に、音声認識サイト１の動作を主に、図１のシステムの動作について図２のフロー図を参照しつつ説明する。以下では、携帯電話端末Ａを使用するユーザがコンテンツ提供サイトＣＰ１から情報提供サービスを受ける場合を例として説明する。
【００２３】
まず、準備段階として、音声認識サイト１のユーザー登録部２に、ユーザが使用する携帯電話端末のＩＤと該携帯電話端末の電話番号との対応表、すなわち、ユーザ端末ＩＤ−電話番号対応テーブルを用意する。ここで、携帯電話端末のＩＤは、パケット通信などのデータ通信上で該携帯電話端末を特定するものであり、携帯電話端末の電話番号は、音声通話上で携帯電話端末を特定するものである。図３（ａ）は、このテーブルの一例であり、例えば、携帯電話端末ＡのＩＤ「01234567」に対応してその電話番号「090-7777-1111」が登録される。
【００２４】
このテーブルを用意するためには、例えば、携帯電話端末をデータ通信網を介して音声認識サイト１に接続し、携帯電話端末に「利用者登録」を含むメニュー画面および電話番号の入力画面を順次表示させて自己の電話番号を入力させ、これを音声認識サイト１に送信するようにすればよい。また、以前に登録された電話番号と異なる電話番号が入力されたときには以前に登録された電話番号が更新されるようにすることもできる。
【００２５】
携帯電話端末Ａを使用したコンテンツ提供サイトＣＰ１の情報提供サービス（Ｓ１）において、コンテンツ提供サイトＣＰ１は、音声入力を必要とする箇所で音声入力使用開始のために携帯電話端末Ａに音声認識サイト１への接続要求を指示する（Ｓ２）。なお、情報提供サービスの過程において音声入力を必要とする箇所は、予めプログラムにより決めておくことができ、その箇所で音声入力を行うかキー入力を行うかなどを選択可能にしておけば、従来のキーによる入力も可能にすることができる。この際、現在受けているサービスの内容、例えば「気象情報」、「交通情報」、「店に関する情報」などに対応した認識すべき内容が指定される。
【００２６】
音声認識サイト１への接続要求に従って、携帯電話端末Ａは、データ通信網を介して音声認識サイト１の連携部３へ接続する。この接続により携帯電話端末ＡのＩＤが連携部３に送られ、指定された認識すべき内容も連携部３に送られる（Ｓ３）。
【００２７】
なお、情報提供サービスを受けるに際してユーザが認識すべき内容を指定したときに自動的に、あるいは携帯電話端末Ａに「音声入力開始」を含むメニュー画面を表示させてユーザに音声入力使用を選択させて音声認識サイト１への接続や認識すべき内容の送信などを行うようにすることもできる。
【００２８】
音声認識サイト１の連携部３は、携帯電話端末Ａからの送信を受けると、そのＩＤを取得し、図３（ａ）のユーザ端末ＩＤ−電話番号対応テーブルを参照してそのＩＤに対応する電話番号を検索する（Ｓ４、Ｓ５）。携帯電話端末ＡのＩＤが図３（ａ）での「01234567」であり、その電話番号が「090-7777-1111」であるとする。これにより検索された電話番号と携帯電話端末Ａを介して送信された認識すべき内容「TASK2」は、音声認識情報管理テーブルに登録される（Ｓ６）。音声認識情報管理テーブルは、連携ＤＢ４に設けられており、例えば、図３（ｂ）に示されているように、携帯電話端末Ａの電話番号「090-7777-1111」と認識すべき内容「TASK2」とを対応させて登録するものである。また、後述する音声認識の認識結果「フジヤ」もこれに対応して登録される。
【００２９】
続いて、連携部３は、データ通信網を介して携帯電話端末Ａに音声認識部５への通話要求を送信し（Ｓ７）、携帯電話端末Ａと音声認識部５との間の通話路を確立させ、携帯電話網を介する音声通話を開始させる（Ｓ８）。
【００３０】
音声通話においては、まず、音声認識部５は、発信者電話番号の認識により携帯電話端末Ａの電話番号を取得し（Ｓ８）、次に、この電話番号を元に図３（ｂ）の音声認識情報管理テーブルを参照して認識すべき内容「TASK2」を取得し（Ｓ９、Ｓ１０）、携帯電話網を介する音声通話により入力された音声を、取得した認識すべき内容に応じて認識する（Ｓ１１）。
【００３１】
なお、ここでユーザに対して認識すべき内容の音声の入力を促す案内や入力された音声の確認のアナウンスを携帯電話網を介して携帯電話端末に送ることもできる。音声認識による認識結果「フジヤ」は、図２（ｂ）の音声認識情報管理テーブルに、携帯電話端末Ａの電話番号と対応して登録される（Ｓ１２）。次に、音声認識部５から携帯電話端末Ａに通話切断要求が送信されて（Ｓ１３）、音声通話は終了する。
【００３２】
次に、連携部３は、携帯電話端末ＡのＩＤ「01234567」を取得し（Ｓ１４）、図３（ａ）のユーザ端末ＩＤ−電話番号管理テーブルを参照してこのＩＤに対応する電話番号「090-7777-1111」を取得し（Ｓ１５、Ｓ１６）、さらに、図３（ｂ）の音声認識情報管理テーブルを参照してこの電話番号から認識結果「フジヤ」を取得する（Ｓ１７、Ｓ１８）。
【００３３】
以上のようにして取得された認識結果は、データ通信網を介して連携部３より携帯電話端末Ａに送信され（Ｓ１９）、さらにコンテンツ提供サイトＣＰ１に送信されて（Ｓ２０）携帯電話端末Ａとコンテンツ提供サイトＣＰ１との間での情報提供サービスにおいて利用される。コンテンツ提供サイトＣＰ１においては、認識結果に基づく情報の検索などが行われ、この結果が携帯電話端末Ａの表示画面上に画像や文字などとして表示される（Ｓ２１）。
【００３４】
図４は、本発明の音声入力装置の第２の実施形態を含む携帯電話向け情報提供サービスシステム全体の他の例を示すブロック図である。なお、図１と同一あるいは同等部分には同じ符号を付している。
【００３５】
第１の実施形態では、音声認識サイト１の内部に、データ通信上でユーザ端末である携帯電話端末を特定する携帯電話端末のＩＤと音声通話上で携帯電話端末を特定する該携帯電話端末の電話番号との対応表を作成し管理するようにしているが、本実施形態は、コンテンツ提供サイトが既に携帯電話端末の電話番号に関する情報を有している場合であり、音声認識サイトの内部にそのような対応表を作成することなく、コンテンツ提供サイトから音声認識サイトに接続する都度、携帯電話端末の電話番号を音声認識サイトに通知するようにするものである。図５は、この動作を示すフロー図であり、以下、図５を参照しつつ図４のシステムの動作について説明する。
【００３６】
携帯電話端末Ａを使用したコンテンツ提供サイトＣＰ１の情報提供サービス（Ｓ１）において、コンテンツ提供サイトＣＰ１は、音声入力を必要とする箇所で音声入力使用開始のために携帯電話端末Ａに音声認識サイト１への接続要求を指示する（Ｓ２）。本実施形態においては、音声認識サイト１への接続要求および認識すべき内容と共に、使用されている携帯電話端末Ａの電話番号がコンテンツ提供サイトＣＰ１から取得されて（Ｓ２）音声認識サイト１に送信される（Ｓ３）。
【００３７】
音声認識サイト１の連携部３は、携帯電話端末Ａの電話番号と認識すべき内容とを対応させて音声認識情報管理テーブルに登録する（Ｓ６）。このテーブルは、第１の実施形態における図３（ｂ）と同様のものである。
【００３８】
次に、連携部３は、データ通信網を介して携帯電話端末Ａに音声認識部５への通話要求を送信し（Ｓ７）、携帯電話端末Ａと音声認識部５との間の通話路を確立させ、携帯電話網を介する音声通話を開始させる（Ｓ８）。
【００３９】
音声通話においては、まず、音声認識部５は、発信者電話番号の認識により携帯電話端末Ａの電話番号を取得し（Ｓ８）、次に、この電話番号を元に音声認識情報管理テーブルを参照して認識すべき内容「TASK2」を取得し（Ｓ９、Ｓ１０）、携帯電話網を介する音声通話により入力された音声を、取得した認識すべき内容に応じて認識する（Ｓ１１）。
【００４０】
音声認識による認識結果「フジヤ」は、音声認識情報管理テーブルに、携帯電話端末Ａの電話番号と対応して登録される（Ｓ１２）。次に、音声認識部５から携帯電話端末Ａに通話切断要求が送信されて（Ｓ１３）、音声通話は終了する。
【００４１】
次に、携帯電話端末Ａは、連携部３に接続して自身の電話番号を送信し（Ｓ１４）、連携部３は、音声認識情報管理テーブルを参照して携帯電話端末の電話番号から認識結果「フジヤ」を取得する（Ｓ１７、Ｓ１８）。
【００４２】
以上のようにして取得された認識結果は、データ通信網を介して連携部３より携帯電話端末Ａに送信され（Ｓ１９）、さらにコンテンツ提供サイトＣＰ１に送信されて（Ｓ２０）携帯電話端末Ａとコンテンツ提供サイトＣＰ１との間での情報提供サービスにおいて利用される（Ｓ２１）。
【００４３】
図６は、本発明の音声入力装置の第３の実施形態を含む携帯電話向け情報提供サービスシステム全体のさらに他の例を示すブロック図である。なお、図１と同一あるいは同等部分には同じ符号を付している。
【００４４】
本実施形態は、携帯電話端末の電話番号の情報を使用することなく、音声認識サイトを実現可能にするものである。ここでは音声認識サイト１の音声認識部５は、複数の電話回線を通じて携帯電話網に接続されるものとする。図７は、この動作を示すフロー図であり、以下、図７を参照しつつ図６のシステムの動作について説明する。
【００４５】
まず、準備段階として、音声認識部５の各電話回線を特定するためのＩＤと音声認識部５の電話番号との対応を音声認識部電話番号テーブルに登録する。図８（ａ）は、音声認識部電話番号テーブルの一例を示し、例えば、音声認識部５の電話回線「1」の電話番号は、「012-7777-1111」であることを表している。
【００４６】
携帯電話端末Ａを使用したコンテンツ提供サイトＣＰ１の情報提供サービス（Ｓ１）において、コンテンツ提供サイトＣＰ１は、音声入力を必要とする箇所で音声入力使用開始のために携帯電話端末Ａに音声認識サイト１への接続要求を指示する（Ｓ２）。本実施形態においては、音声認識サイト１への接続要求と共に、認識すべき内容が送信される（Ｓ２）。
【００４７】
音声認識サイト１への接続要求に従って、携帯電話端末Ａは、データ通信網を介して音声認識サイト１の連携部３へ接続する。この接続により携帯電話端末ＡのＩＤが連携部３に送信され、認識すべき内容が指定されている場合には、この認識すべき内容も連携部３に送信される（Ｓ３）。
【００４８】
音声認識サイト１の連携部３は、携帯電話端末Ａからのデータ通信網を介してそのＩＤ「01234567」を取得すると共に、携帯電話端末Ａに対して音声認識に用いる音声認識部５の電話回線、例えばＩＤ「1」の回線を割り振る。これにより割り振られた音声認識部５の電話回線のＩＤと携帯電話端末ＡのＩＤとの対応は、連携ＤＢ４に設けられた、例えば、図８（ｂ）に示すユーザ端末ＩＤ−音声認識部回線ＩＤテーブルに登録される（Ｓ２２）。
【００４９】
また、割り振られた音声認識部５の電話回線のＩＤと携帯電話端末Ａからの認識すべき内容「TASK2」とが音声認識情報管理テーブルに登録される（Ｓ２３、Ｓ２４）。音声認識情報管理テーブルも連携ＤＢ４に設けられており、例えば、図８（ｃ）に示されているように、例えば「1」の音声認識部回線ＩＤと、例えば「TASK2」の認識すべき内容とを対応させて登録するものである。また、後述する音声認識の認識結果「フジヤ」もこれに対応して登録される。
【００５０】
続いて、連携部３は、図８（ａ）の音声認識部電話番号テーブルを参照して携帯電話端末Ａが音声認識部５への接続に使用する音声通話の電話番号「012-7777-1111」を取得し（Ｓ２５、Ｓ２６）、その電話番号による音声認識部５への通話要求をデータ通信網を介して携帯電話端末Ａに送信する（Ｓ７）。
【００５１】
携帯電話端末Ａは、この通話要求による電話番号「012-7777-1111」を使用して音声認識部５へ接続し（Ｓ８）、音声認識部５は、音声が入力される認識部回線ＩＤ「1」を元に音声認識情報管理テーブルを参照して認識すべき内容「TASK2」を取得する（Ｓ２７、Ｓ１０）。
【００５２】
続いて、携帯電話網を介する音声通話により入力された音声を、取得した認識すべき内容に応じて認識する（Ｓ１１）。音声認識による認識結果「フジヤ」は、図８（ｃ）の音声認識情報管理テーブルに、音声認識部回線ＩＤと対応して登録される（Ｓ１２）。次に、認識部５より携帯電話端末Ａに対して通話切断要求が送信され、音声通話は終了する（Ｓ１３）。
【００５３】
次に、連携部３は、携帯電話端末ＡのＩＤ「01234567」を取得し（Ｓ１５）、図８（ｂ）のユーザ端末ＩＤ−音声認識部回線ＩＤテーブルを参照してこのＩＤに対応する音声認識部回線ＩＤ、すなわち、音声認識に使用した音声認識部５の回線のＩＤを調べ（Ｓ２８、Ｓ２９）、さらに図８（ｃ）の音声認識情報管理テーブルを参照して認識結果「フジヤ」を取得する（Ｓ１７、Ｓ１８）。
【００５４】
以上のようにして取得された認識結果は、データ通信網を介して連携部３より携帯電話端末Ａに送信され（Ｓ１９）、さらにコンテンツ提供サイトＣＰ１に送信され（Ｓ２０）、携帯電話端末Ａとコンテンツ提供サイトＣＰ１との間での情報提供サービスにおける情報の検索などに利用される（Ｓ２１）。
【００５５】
コンテンツ提供サイトＣＰ１において、認識結果に基づく情報の検索などが行われ、その結果が携帯電話端末Ａの表示画面上に画像や文字などとして表示されることは、第１の実施形態と同様である。
【００５６】
以上、第１ないし第３の実施形態について説明したが、第１の実施形態は、音声認識サイトが携帯電話端末のＩＤと該携帯電話端末の電話番号との対応表を持つため、その対応表を持たない複数のコンテンツ提供サイトが音声認識サイトを利用する際に有利であり、第２の実施形態は、コンテンツ提供サイトが既に携帯電話端末の電話番号に関する情報を有している場合に、新たにユーザ登録により携帯電話端末の電話番号を登録する必要がないという利点がある。また、第３の実施形態は、携帯電話端末の電話番号を登録する必要がなく、その登録の手間が省けると共に、個人情報の保護の観点で優れている。
【００５７】
なお、上記各実施形態では、認識すべき内容を携帯電話端末より指定する場合について説明したが、認識すべき内容は、複数のコンテンツ提供サイトや多様なコンテンツのサービスが存在する場合に、それらサービスの内容に対応するものであり、認識すべき内容を指定し、この指定に応じて音声認識における認識手法や辞書、語句の長さなどを切り替えたり制限したりするなどすれば、処理の軽減、高速化および認識精度の向上が可能になる。
【００５８】
また、携帯電話端末により音声入力の開始が指示されて音声認識サイトが接続される際に、音声認識サイトにおける処理の終了後の移動先を指定するようにすることもでき、これにより操作性を向上させることができる。
【００５９】
以上ではデータ通信と音声通話の開始と終了の扱いについて具体的に説明していないが、データ通信と音声通話を同時に行うことができない携帯電話端末の場合には、音声開始指示によりデータ通信を終了させた後に音声通話を開始させ、音声通話終了指示により音声通話を終了させた後にデータ通信を開始させる必要がある。なお、データ通信と音声通話を同時に行うことができる携帯電話端末の場合には、そのような切り換えを行う必要はない。
【００６０】
さらに、本発明は、上記実施形態に限定されず、実施に際して種々の変更が可能である。例えば、第１の実施形態において、図３（ａ）および（ｂ）のテーブルを「ユーザ端末」、「電話番号」、「認識内容」、および「認識結果」の項目の１つのテーブルにまとめれば、図２のＳ４〜Ｓ６の３つの処理を、連携部３から連携ＤＢ４への「認識内容登録（端末のＩＤ、認識内容送信）」の１つの処理で済ますことができ、Ｓ１５〜Ｓ１８の４つの処理を、連携部３から連携ＤＢ４への「認識結果の取得要求（端末のＩＤ送信）」と連携ＤＢ４から連携部３への「認識結果送信」の２つの処理で済ますことができる。
【００６１】
また、第３の実施形態において、図８（ａ）、（ｂ）および（ｃ）のテーブルを「音声認識部回線ＩＤ」、「音声認識部電話番号」、「ユーザ端末ＩＤ」、「認識内容」および「認識結果」の項目の１つのテーブルにまとめれば、図７のＳ２２〜Ｓ２６の５つの処理を、連携部３から連携ＤＢ４への「認識部の使用権取得要求（認識内容、端末のＩＤ送信）」と連携ＤＢ４から連携部３への「認識部の電話番号送信」の２つの処理で済ますことができ、Ｓ２８、Ｓ２９、Ｓ１７、Ｓ１８の４つの処理を、連携部３から連携ＤＢ４への「認識結果の取得要求（端末のＩＤ送信）」と連携ＤＢ４から連携部３への「認識結果送信」の２つの処理で済ますことができる。さらに、音声認識部５の回線ＩＤとその電話番号とを同一にすればＳ２５とＳ２６の処理が必要なくなる。
【００６２】
【発明の効果】
以上詳細に説明したように、本発明によれば、従来の携帯電話向け情報提供サービスにおいて既存する情報検索機能および情報送信機能を有効に利用しつつ、データ通信と音声通話上の音声認識機能とを連携させて、それを支援することにより携帯電話端末からの検索項目や検索語などの入力時の操作性を向上させることができる。
【００６３】
また、従来の音声通話上で行う音声認識を使用した各種サービスでは、ユーザと音声認識装置間での手順を予め決めておく必要があるため、１台の音声認識装置で多様なコンテンツに対応した複数の異なる対話を処理しようとする場合には通話開始後にユーザが音声もしくはトーン信号により対話内容を選択し、目的とする対話を開始する必要があり、ユーザの負担が大きいが、本発明では、音声認識で認識すべき内容は、音声認識部への通話を開始する前にデータ通信網を介して指定されるため、通話開始後にユーザが対話内容を選択する必要がなく、ユーザの負担を増やすことなく１台の音声認識サイトで複数のコンテンツ提供サイトや多様なコンテンツのサービスに対応した音声入力装置を提供することができ、複数のコンテンツ提供サイトや多様なコンテンツのサービスが存在する場合に、認識すべき内容を指定して絞り込むことにより処理を軽減し、高速化および認識精度の向上を図ることができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】  本発明の音声入力装置の第１の実施形態を含む携帯電話向け情報提供サービスシステム全体の一例を示すブロック図である。
【図２】  図１の動作を説明するためのフロー図である。
【図３】  本発明の第１の実施形態で用いられるユーザ端末ＩＤ−電話番号対応テーブルおよび音声認識情報管理テーブルの一例を示す構成図である。
【図４】  本発明の音声入力装置の第２の実施形態を含む携帯電話向け情報提供サービスシステム全体の他の例を示すブロック図である。
【図５】  図４の動作を説明するためのフロー図である。
【図６】  本発明の音声入力装置の第３の他の実施形態を含む携帯電話向け情報提供サービスシステム全体のさらに他の例を示すブロック図である。
【図７】  図６の動作を説明するためのフロー図である。
【図８】  本発明の第３の実施形態で用いられる音声認識部電話番号テーブル、ユーザ端末ＩＤ−音声認識部回線ＩＤテーブルおよび音声認識情報管理テーブルの一例を示す構成図である。
【符号の説明】
１・・・音声認識サイト、２・・・ユーザ登録部、３・・・携帯電話向け情報提供サービス・音声認識連携部、４・・・携帯電話向け情報提供サービス・音声認識連携ＤＢ、５・・・音声認識部、Ａ，Ｂ・・・携帯電話端末、ＣＰ１，ＣＰ２・・・コンテンツ提供サイト
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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