(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
客の座る椅子に対向して、ハーフミラーを設置するとともに、ハーフミラーの裏側に、静止画又は動画を取得するカメラを設置し、
カメラのスイッチを椅子に設け、椅子に客が座るとオンになるものとし、
カメラをコンピュータと接続するとともに、コンピュータに、取得した静止画又は動画を指導者に対して表示する表示装置を接続し、
音声通信可能な指導者装着用及びスタッフ装着用のイヤホン及びマイクをコンピュータを介して無線接続し、
各静止画、動画又は音声を、コンピュータと接続された記録手段に蓄積し、
コンピュータを、サーバコンピュータを介して、前記カメラ、表示装置、一対のイヤホン及びマイクが接続された他の理美容サロンにおけるコンピュータと接続し、
更に、表示装置として、コンピュータと無線接続可能であって立てておくことのできるスタッフ用のカード型端末を含み、
コンピュータは、記録手段に蓄積された静止画又は動画の選択の入力を受け付けると、当該静止画又は動画がカード型端末に表示される
ことを特徴とする理美容サロンにおける手技支援装置。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、理容又は美容を提供するサロンに設置される、スタッフの手技についてのスキルアップや情報取得等を支援する装置に関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来、カットにおけるハサミ使いのような手技は、営業時間外に指導員がスタッフに直接指導するか、人形の髪をカットするか、カットモデルと称し低廉若しくは無料にて実際にカットさせてもらうか、指導員のカットを見学させるかして、その向上を試みられている。又、手技についての情報は、専ら見学により得られるところである。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】
しかし、営業時間外の指導は、直接の売り上げが発生しないどころか、指導員の人件費までかかり、コスト面で難がある。これは、人形やモデルのカット、或いは指導員によるカットも同様である。又、スタッフ自らがハサミを使用しながら、カットを客観的に把握するのは困難で、指導員の指摘も完全に理解されない場合も多く、レベルアップの度合が緩やかとなっている。更に、指導員が実際にカットしないと見学ができないため、手技の向上や情報取得の機会は限定されてしまう。尚、営業時実際にカットしている際の手技についての指摘は、客に不審がられないように行うことが難しく、余程の場合に別室へ呼び寄せてでしか行わない。
【０００４】
そこで、請求項１に記載の発明は、指導者の手技をいつでも自由に見学可能とし、又自らの手技についても客観的に把握可能とするための情報について収集をし、効率良く情報を集め、収集した情報を業務においても活かし、収集した情報を極めて閲覧し易くし、収集した情報を業務中においても閲覧可能とし、任意の時に情報を参照可能とし、広範囲にて情報を収集し、手技の向上に資する理美容サロンにおける手技支援装置を提供することを目的としたものである。
【０００５】
【課題を解決するための手段】
上記目的を達成するために、請求項１に記載の発明は、客の座る椅子に対向して、ハーフミラーを設置するとともに、ハーフミラーの裏側に、静止画又は動画を取得するカメラを設置し、カメラのスイッチを椅子に設け、椅子に客が座るとオンになるものとし、カメラをコンピュータと接続するとともに、コンピュータに、取得した静止画又は動画を指導者に対して表示する表示装置を接続し、音声通信可能な指導者装着用及びスタッフ装着用のイヤホン及びマイクをコンピュータを介して無線接続し、各静止画、動画又は音声を、コンピュータと接続された記録手段に蓄積し、コンピュータを、サーバコンピュータを介して、前記カメラ、表示装置、一対のイヤホン及びマイクが接続された他の理美容サロンにおけるコンピュータと接続し、更に、表示装置として、コンピュータと無線接続可能であって立てておくことのできるスタッフ用のカード型端末を含み、コンピュータは、記録手段に蓄積された静止画又は動画の選択の入力を受け付けると、当該静止画又は動画がカード型端末に表示されることを特徴とするものである。
【００１２】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の実施の形態を図面に基づいて説明する。
【００１３】
《形態１》
図１は手技支援装置を導入した美容サロンの説明図であって、美容サロンＡは、出入口Ｂを備えた受付Ｃと、カウンセリング室Ｄと、シャンプー室Ｅ，Ｆと、廊下Ｇと、カット室Ｈと、スタッフルームＩとを含む。
【００１４】
カット室Ｈには、客Ｊが座る椅子２が並べられ、各椅子２に対向して、ハーフミラー４が立設されている。更に、各ハーフミラー４の裏側には、記録媒体をセット可能なビデオカメラ６が設置されている。ビデオカメラ６は、平均的な座高に合わせて配置され、真っ直ぐハーフミラー４を見た客の頭部を正面から捉えるようになっている。又、各椅子２の座面は、客Ｊが座るとその重さにより若干座面が下がるようになっており、その座面の降下によってオンされるスイッチ８が、ビデオカメラ６と接続されている。そして、少なくとも１組のハーフミラー４及びビデオカメラ６に、スイッチ８を組み合わせて、手技支援装置１としている。
【００１５】
形態１に係る手技支援装置１にあっては、ハーフミラー４の裏側にビデオカメラ６を配したので、客Ｊはビデオカメラ６の存在が気にならない。そして、客Ｊが座りスタッフＫのカットを受けている間、スイッチ８が入ってビデオカメラ６が動作するため、カットの様子を正面から捉えた動画が記録媒体に格納され、事後に媒体再生装置等で当該動画を見ることができ、最も手技を顕わにする、客Ｊの正面側のカットを、客観的に認識することができる。従って、スタッフＫは、向上すべき点を手早く的確に把握することができ、次のカットに反映させることで、極めて効率良く手技のランクアップを果たすことができる。
【００１６】
又、指導者Ｌが客Ｊをカットした場合には、当該カットの様子を記録した媒体を再生し、動画を見ることで、指導者Ｌを見学するため手を休める必要もなく、指導者Ｌの都合によらずいつでも繰り返しレベルの高い手技を参照することができる。更に、客Ｊが過去のカットを参考にしたい旨を申し出れば、該当する媒体を探すことにより一部始終を見せることができ、客Ｊのカルテとして利用することもできる。
【００１７】
尚、スイッチは、手元で操作できるよう椅子にボタンとして配置したり、ビデオカメラ又はそのリモートコントローラのみに配したり、ハーフミラーの裏側等における赤外線センサ等の人体感知手段によるものとしたり、以上を組み合わせたものとしたりすることができる。又、ビデオカメラの配置や向きは、ハーフミラーの裏側であれば様々に変更することができ、例えばやや上方から見下ろすようなアングルとして、カットを中心に或いはカットのみを捉えるようにすることができるし、一部のハーフミラー４の裏側のみに設けることもできる。
【００１８】
又、ビデオカメラは、比較的長時間（例えば１０秒間）毎の静止画を取得するものや、スイッチの押下により静止画を取得するカメラであって良い。このような場合でも、カットの観察において重要な、正面からの画像を取得することができ、技術向上や情報取得に役立てることができる。更に、美容サロンは、カウンセリング室を複数設けたり、受付を省略したり、シャンプー室を１部屋にしたりする等、様々に変更することができる。
【００１９】
《形態２》
次に、実施の形態２を説明する。尚、形態２においては、形態１の要素を全て含み、重複する部分は形態１と同じ符号を用いて説明は省略する。
【００２０】
図１において、各ビデオカメラ６は、廊下Ｇに設置されたコンピュータ１２と通信可能に接続されており、更に、コンピュータ１２には、記録手段としてのハードディスク１３が内蔵されているとともに、指導者Ｌに対する表示装置としてのディスプレイ１４が、コンピュータ１５を介して接続されている。ディスプレイ１４は、スタッフルームＩに配備されている。又、コンピュータ１５は、入力手段（キーボード、マウス等）を備えており、通信によりコンピュータ１２の操作も可能である。
【００２１】
加えて、スタッフＫ又は指導者Ｌの装着用の、互いに音声通信可能なイヤホンマイク１６が配備されている。そして、形態１に係る手技支援装置１と、コンピュータ１２，１５と、ディスプレイ１４と、イヤホンマイク１６とで、形態２に係る手技支援装置１１を構成している。
【００２２】
各ビデオカメラ６は、スイッチ８が入ると、動画を取得し、コンピュータ１２に逐次送信する。コンピュータ１２は、ビデオカメラ６毎に並行的に受信した動画を、記録開始時刻と関連付けて、ハードディスク１３に蓄積する。又、コンピュータ１５は、指導者Ｌによるビデオカメラ６の選択を、例えば番号が付された動画一覧において番号の入力を促すことにより受け付け、当該選択をコンピュータ１２に送信する。
【００２３】
コンピュータ１２は、送信された選択情報に基づき、該当するビデオカメラ６に係る動画をコンピュータ１５に送る。コンピュータ１５は、受信した動画を、ディスプレイ１４において表示する。この表示に基づいて、指導者Ｌのイヤホンマイク１６に入力された音声は、全員のイヤホンマイク１６から出力される。
【００２４】
形態２に係る手技支援装置１１にあっては、正面から捉えた動画をカットの最中に見ることができるため、指導者ＬはスタッフＫに対する的確な助言を想到することができ、しかも、イヤホンマイク１６によって、当該助言は音声としてただちにスタッフＫに伝わり、客Ｊに助言を聞かれ客Ｊを不安にさせることなく、カットの仕上がりをより良くすることができるし、営業時間中であっても手技の向上を図ることができる。
【００２５】
又、特定のカットや助言によって疑問が生じた場合には、スタッフＫの指導者Ｌへの質問を、音声として小声でイヤホンマイク１６に入力することができ、客Ｊがいてもすぐさま疑問が解消されて、手技を効果的に向上でき、良好な仕上がりとして反映させ手技を補助することができる。更に、動画は、ビデオカメラ６又は撮影開始時刻と関連付けてコンピュータ１２に記録されるため、後にスタッフＫ等がカットの様子を参照する際に、目的の動画を検索し易い。
【００２６】
尚、イヤホンマイクの代わりに、指導者がマイクを装備し、スタッフがイヤホンを装着することもできる。又、ディスプレイは、コンピュータを介さず、直にカメラと接続されたコンピュータと接続されて良い。更に、ディスプレイに表示される動画は、複数の或いは全てのビデオカメラに係るもの（並列的に又は時間毎に切り替えて表示されるもの）であって良く、選択によらず表示するものであって良い。
【００２７】
又更に、ハードディスクは、コンピュータ読み取り可能である可搬或いは不可搬な媒体又はこれらの組み合わせに変更することができる。又、ビデオカメラとコンピュータとは、有線で接続されても良いし、無線で接続されても良く、イヤホンマイクも同様である。更に、動画は、客（モデル）の名前、識別番号或いはニックネーム、カットの種類（名称）、スタッフ（指導者）の名前等又はこれらの組み合わせに関連付けて記録することができる。加えて、動画の記録、イヤホンマイク、ディスプレイは、各々別個に形態１に適用することができる。
【００２８】
《形態３》
続いて、実施の形態３を説明する。尚、形態３においては、形態２の要素を全て含み、重複する部分は形態２と同じ符号を用いて説明は省略する。
【００２９】
イヤホンマイク１６は、コンピュータ１２を介して無線接続されており、更に、指導者Ｌによる、スタッフＫのイヤホンマイク１６の選択（１又は複数、例えばスタッフの識別番号によるもの）についての入力をコンピュータ１５で受け付け、選択に係るイヤホンマイク１６と指導者Ｌのイヤホンマイク１６とのみにおいて、音声の入出力を許可する。又、コンピュータ１２は、全てのイヤホンマイク１６に対する音声の入出力を、ハードディスク１３に記録する。
【００３０】
又、図２にも示す表示装置としてのカード型端末２２が、スタッフＫ用に配備されている。カード型端末２２は、ケース２４に、図示しない基板及び電源を収めるとともに液晶板２６を露出状に支持して成り、コンピュータ１２と無線接続されている。又、ケース２４の背面には、カード型端末２２を立てておくための、折り畳み自在な脚２８が設けられている。
【００３１】
コンピュータ１５は、カード型端末２２及びこれに表示させる画像の入力も受け付け、当該入力に基づいて、コンピュータ１２は、カード型端末２２に画像を送信する。カード型端末２２は、基板により、受信した画像を、液晶板２６において表示する。
【００３２】
そして、手技支援装置１１と、カード型端末２２とで、形態２に係る手技支援装置２１を構成している。尚、ここでは、美容サロンＡの出入口Ｂの外や受付Ｃ等の様子を随時撮影するビデオカメラ２９も、手技支援装置２１に含められている。ビデオカメラ２９は、ビデオカメラ６と同様に、コンピュータ１２と接続されている。
【００３３】
形態３に係る手技支援装置２１は、特定のイヤホンマイク１６同士で音声をやりとりできるため、指導者Ｌが、特定のスタッフＫに、より踏み込んだ助言を与えることができる。又、指導者Ｌによるカード型端末２２及び動画の選択の入力（カード型端末番号或いはスタッフ番号、乃至動画関連事項の入力）を受け付けると、その動画がカード型端末２２に表示されるため、適切なカットの模範例であって正面から見たものを、スタッフＫの手元乃至ハーフミラー４の前に立て掛けた状態において提供することができ、手技の向上の参考に供することができる。更に、美容サロンＡの各所を撮影するビデオカメラ２９が装備されているため、適宜撮影内容をハードディスク１３に記録して、防犯の用に資することもできる。
【００３４】
尚、カード型端末について、液晶板をタッチパネルとし、特定の動画乃至静止画の選択入力（動画一覧の項目に触れる等）を受け付けることもできる。この場合、選択を経てコンピュータ１２に蓄積された動画等が、カード型端末に無線通信を介して表示され、任意の動画等を好きな時に好きな場所で参照することができるし、客に見せてカット選択の参考にしてもらいながら手技を学習することもできる。又、液晶板以外の表示部位を採用することができるし、脚は折り畳み自在とせず、或いは省略しても良い。
【００３５】
更に、コンピュータで文字として入力を受け付けた助言を、カード型端末において表示しても良く、この文字もハードディスクに記録することができる。加えて、イヤホンマイクの通信対象限定化、カード型端末の配備、カード型端末のタッチパネル化、ビデオカメラの追加は、各々別個に形態１或いは形態２に適用することができる。
【００３６】
《形態４》
引き続き、実施の形態４を説明する。尚、形態４においては、形態３の要素を全て含み、重複する部分は形態３と同じ符号を用いて説明は省略する。
【００３７】
コンピュータ１２は、専用網を介して、サーバコンピュータ（サーバ）３２と接続されている。又、他の美容サロンに係るコンピュータ１２も、サーバ３２と接続されている。コンピュータ１２は、ハードディスク１３に蓄積された画像であって新たに取得され或いは更新されたものを、所定時間毎にサーバ３２に送信する。又、コンピュータ１２は、サーバ３２に蓄積された、画像を始めとする情報を受信可能である。そして、形態４では、サーバ３２及び他のコンピュータ１２を含めて、手技支援装置３１としている。
【００３８】
手技支援装置３１のサーバ３２においては、サロンから収集されたカット画像の中から、特に優秀なものや参考すべきものを、表示を見て抽出したうえで、他のサロンに送信することができ、極めて広い範囲から厳選された、より価値の高いカットの情報を、正面からの映像にて客観的に分かり易い状態で取得することができる。この場合、サーバ３２を本部に設置し、コンピュータ１２を加盟店に配置すれば、フランチャイズチェーン全体の手技向上を極めて効率良く行うことができる。又、開催時間の限定されない手技コンクールも手軽に開催することができ、スタッフＫに、日々の業務や手技向上について興味を与えることができる。尚、これらに付随して、各サロンに連絡を伝えることができるし、コンピュータ１２から特定の画像が失われてしまった場合にはサーバ３２から取り寄せて復旧すること、即ち画像のバックアップも、簡単に行うことができる。
【００３９】
尚、コンピュータにおいて、サーバに蓄積された画像の選択を受け付け、選択に係る画像を表示するようにもできる。又、ビデオカメラの撮影と並行してサーバに画像を送信してしまうこともでき、これにより画像記録用のハードディスクを省くことも可能である。更に、コンピュータからサーバを介して他のコンピュータにアクセスし、画像を取得することもできる。加えて、サーバとコンピュータとは、インターネットや公衆網等、あるいはこれらの組み合わせにより接続されて良いし、美容サロンのコンピュータであればいずれのものでもサーバに接続することができる。尚、サーバの導入は別個に形態１等に適用できるし、全ての形態は、適宜理容サロン（美容室、理容室、床屋、理髪店等）に適用することができる。又、カット以外の、マッサージやドライヤー使い、整髪材の塗布といったあらゆる手技について、本発明により支援することができる。
【００４０】
【発明の効果】
請求項１に記載の発明によれば、ハーフミラーの裏側に、静止画又は動画を取得するカメラを設置し、カメラのスイッチを椅子に設け、椅子に客が座るとオンになるものとし、カメラをコンピュータと接続するとともに、コンピュータに、取得した静止画又は動画を指導者に対して表示する表示装置を接続し、音声通信可能な指導者装着用及びスタッフ装着用のイヤホン及びマイクをコンピュータを介して無線接続し、各静止画、動画又は音声を、コンピュータと接続された記録手段に蓄積し、コンピュータを、サーバコンピュータを介して、前記カメラ、表示装置、一対のイヤホン及びマイクが接続された他の理美容サロンにおけるコンピュータと接続し、更に、表示装置として、コンピュータと無線接続可能であって立てておくことのできるスタッフ用のカード型端末を含み、コンピュータは、記録手段に蓄積された静止画又は動画の選択の入力を受け付けると、当該静止画又は動画がカード型端末に表示されるため、カットを始めとする手技を把握するうえで極めて重要で客観的な正面からの映像を、手技向上や情報取得のために、低コストでスムーズに取得することができ、カメラを真に必要な時のみ動作させることができ、極めて有用な正面からのカット画像に基づいた助言を随時伝えることができ、業務中における、手技の向上や情報の取得が実現され、気の向いた時に正面からの画像を参照して手技の向上や情報取得を能率的に行え、手元や客の目の前等、任意の場所で、正面からの画像を参照することができ、指導者等の都合によらず、好きな時に分かり易い画像を参照することができ、価値の高い正面からの画像を、広範囲から取得し、互いに共有して活用し、手技についての切磋琢磨を支援することができる、という効果を奏する。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明に係る手技支援装置を美容サロンに適用した場合の説明図である。
【図２】本発明の手技支援装置に係るカード型端末の斜視説明図である。
【図３】本発明に係る手技支援装置のネットワーク構成の説明図である。
【符号の説明】
１，１１，２１，３１・・手技支援装置、２・・椅子、４・・ハーフミラー、６，２９・・ビデオカメラ、８・・スイッチ、１２，１５・・コンピュータ、１３・・ハードディスク、１４・・ディスプレイ、１６・・イヤホンマイク、１７・・、１８・・、１９・・、２０・・、２１・・、２２・・カード型端末、２４・・カバー、２６・・液晶板、２８・・脚、３２・・サーバ（コンピュータ）。
【図１】
0003789314.tif 000002
【図２】
0003789314.tif 000003
【図３】
0003789314.tif 000004