(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
利用者に対して現金取引および非現金取引を行なう自動取引装置において、
現金取引のための現金が収納される複数の収納部と、
これら収納部へ補充すべき現金を収納した補充現金収納部と、
現金取引が実行されていないときに、前記補充現金収納部に収納されている現金を前記収納部へ補充する手段と、
現金取引の実行中には、前記現金補充を禁止する手段と、
前記現金補充のための現金移動の実行中に障害が発生したとき、非現金取引の実行中であれば、非現金取引の終了を待って装置の稼働を中断する手段と、
前記現金移動の実行中に障害が発生したとき、前記稼働の中断後にその障害の内容を報知し、かつ移動途中の現金が外部との取引によるものでなく装置のものであることを報知する手段と、
を具備したことを特徴とする自動取引装置。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【産業上の利用分野】
この発明は、入金や出金などの取引を自動で行なう自動取引装置に関する。
【０００２】
【従来の技術】
入金および出金の取引を自動で行なう自動取引装置いわゆる入出金装置には、現金を金種別に収納するための複数の金庫が搭載される。入金処理に際しては利用者から投入される現金が各金庫に収納され、出金処理に際しては各金庫内の現金が取り出されて利用者に払い出される。
【０００３】
入出金装置には、金種別の金庫のほかに、装填用金庫いわゆる装填庫が搭載される。この装填庫は、現金を金種にかかわらず一括して収納するためのもので、たとえば装置の稼働開始時に係員によりセットされ、稼働停止時に係員によりリセットされる。
【０００４】
稼働開始時には、係員による装填モードの指定により、装填庫内の現金が自動的に金種別に振り分けられて各金庫に装填される。この場合、装填量が係員によって金種ごとにあらかじめ設定され、その装填量に達したところで装填が終了する。
【０００５】
出金処理が続いて金庫内の現金が所定量以下に減った場合には、装填庫内の現金が自動的に金種別に振り分けられて各金庫に補充される。この場合、各金庫内の現金が所定量に達したところで補充が終了する。
【０００６】
入金処理によって金庫内の現金が増えた場合には、所定枚数以上の現金を収納している金庫の現金のうち、その所定枚数より多い分の現金が自動的に装填庫に回収されて収納される。これを一部締上と称している。この場合、各金庫に残しておきたい所定枚数つまり残枚数が係員によってあらかじめ設定され、その残枚数まで減ったところで締上が終了する。
この補充および一部締上の処理は、現金の量に応じて自動的に実行されるだけでなく、係員の指示によっても実行することができる。
【０００７】
【発明が解決しようとする課題】
自動取引装置の取引には、入金、出金、現金振込などの現金を扱う現金取引と、残高照会、通帳記入、カード振込などの現金を扱わない非現金取引がある。
このうち現金を扱わない非現金取引であれば、利用者の利便性を確保する観点から、上記した各金庫と装填庫との間の現金移動処理が実行されても、中断することなく続行できることが望ましい。このように顧客処理を止めることなく現金移動処理を並列して行なうことを、一般に無停止現金移動処理と称している。
【０００８】
ただし、この無停止現金移動処理に際し、移動途中の現金が搬送路に詰まるなどの障害が発生することがある。この場合、係員による障害解除の処置が必要となるが、係員にとっては顧客処理と現金移動処理の２つが進行中であるため、どのような処置をとったらいいいのか判断に困ることがある。
【０００９】
この発明の自動取引装置は、現金を扱わない非現金取引であれば顧客処理を止めることなく内部の現金移動処理を並列して行なう無停止現金移動処理を実行することができ、これにより利用者の利便性を確保でき、また無停止現金移動処理の最中、現金移動に障害が発生した場合は顧客処理を優先した適切な処置をとることができ、これにより利用者の利便性を確保しながら係員の負担を軽減できることを目的とする。
【００１１】
【課題を解決するための手段】
第１の発明の自動取引装置は、利用者に対して現金取引および非現金取引を行なうものにおいて、現金取引のための現金が収納される複数の収納部と、これら収納部へ補充すべき現金を収納した補充現金収納部と、現金取引が実行されていないときに、前記補充現金収納部に収納されている現金を前記収納部へ補充する手段と、現金取引の実行中には、前記現金補充を禁止する手段と、前記現金補充のための現金移動の実行中に障害が発生したとき、非現金取引の実行中であれば、非現金取引の終了を待って装置の稼働を中断する手段と、前記現金移動の実行中に障害が発生したとき、前記稼働の中断後にその障害の内容を報知し、かつ移動途中の現金が外部との取引によるものでなく装置のものであることを報知する手段とを具備している。
【００１５】
【作用】
第１の発明の自動取引装置では、現金取引が実行されていないときに、補充現金収納部に収納されている現金を収納部へ補充する。ただし、現金取引の実行中であればこの現金補充を禁止する。現金補充のための現金移動中に障害が発生した場合、非現金取引の実行中であれば、非現金取引の終了を待って装置の稼働を中断し、かつ中断後にその障害の内容を報知し、かつ移動途中の現金が外部との取引によるものでなく装置のものであることを報知する。
【００１８】
【実施例】
以下、この発明の一実施例について図面を参照して説明する。
図２において、１は入出金装置の本体で、前面にＬ字形に屈曲されて垂直部  ２ａと水平部２ｂからなる接客操作盤部２を有している。
【００１９】
垂直部２ａに、通帳挿入口３、カード挿入口４、および伝票発行口５が配設される。水平操作部２ｂには入金口と出金口を兼用する入出金口６が設けられ、その入出金口６は開閉自在な扉７によって不使用時に閉塞される。また、水平部  ３ｂにタッチセンサ内蔵のＣＲＴ表示部８が設けられていて、そこで操作手順およびその他の情報がイラストや文字で表示される。この表示により、利用者に対する取引方法の誘導が行なわれる。また、表示部分の押圧により、暗唱番号、金額、口座番号、取引きの承認や取消しなどを入力することができる。
【００２０】
本体１内に、後述する通帳処理部３７、カード・伝票処理部１１、内部モニタ装置１２、内部操作パネル１３、および入出金機構１４が設けられている。
カード・伝票処理部１１は、カード挿入口４に挿入される磁気カードを受入れてその磁気カード上の磁気情報の読取るとともに、取引内容に応じた伝票および控えジャーナルを発行し、それを伝票発行口５に送出する。
【００２１】
内部モニタ装置１２は、障害が発生したときにその障害の内容を表示したり、障害の発生に伴う係員への注意事項などを表示する。内部操作パネル１３は、係員の操作用である。
【００２２】
入出金機構１４は、ユニット化されて入出金口６と対応する位置へのセットおよびリセットが可能となっており、図３に示すように、出金一時集積部２１、入金一時集積部２２、装填庫２３、入金庫２４、金種別の金庫２５，２６，２７、および監査部２８を備え、入出金口６との間および各部品間に現金の搬送路を形成している。
【００２３】
装填庫２３は、金庫２５，２６，２７に補充すべき現金（紙幣）を収納した補充現金収納部であり、装填リジェクト部２３ａ、リフタ上２３ｂ、リフタ下２３ｃを備えている。入金庫２４は、現金取引のための現金を収納する収納部であり、入金部２４ａ、入金リジェクト部２４ｂ、回収部２４ｃを備えている。金庫２５，２６，２７には、入金されかつ出金に用いられる現金が金種別に収納される。たとえば、金庫２５には万円札、金庫２６には千円札、金庫２７には利用者への出金にのみ使用される五千円札が収納される。
【００２４】
監査部２８は、現金の種類および真偽を識別したり、現金紙幣の枚数を計数する。
ここで、入出金機構１４内の現金移動がどのように行なわれるかの例を図４および図５に示している。
【００２５】
図４の例は“装填庫計数確定”という現金移動処理であり、装填庫２３内の紙幣が取り出されて監査部２８へ流れ、その監査部２８を経た紙幣が装填庫２３に戻る搬送経路を示している。監査部２８では紙幣の種類が識別されるとともに紙幣の枚数がカウントされ、この識別結果およびカウント枚数に応じて装填庫２３内の現金在高が検出される。
【００２６】
図５の例は装填または補充の現金移動処理であり、装填庫２３内の紙幣が取り出されて監査部２８へ流れ、その監査部２８を経た紙幣が入金庫２４および金庫２５，２６，２７に流れる搬送経路を示している。監査部２８では紙幣の種類が識別され、その識別結果に応じて紙幣が金種ごとに金庫２５，２６，２７に振り分けられる。
【００２７】
制御回路を図１に示す。
図１において、３０は装置全体を制御する主制御部で、通信制御部３１を介して中央処理装置に通信線接続されている。この主制御部３０に、記憶部３２、操作・表示系制御部３３、カード・伝票処理制御部３４、通帳制御部３５、入出金機構制御部３６が接続される。
【００２８】
記憶部３２は、制御プログラムを記憶している。操作・表示系制御部３３は、主制御部３０の指令に応じて接客操作盤部２、内部モニタ装置１２、および内部操作パネル１３を制御する。カード・伝票処理制御部３４は、主制御部３０の指令に応じてカード・伝票処理部１１を制御する。
【００２９】
通帳制御部３５は、主制御部３０の指令に応じて通帳処理部３７を制御する。この通帳処理部３７は、通帳挿入口３に挿入される通帳を受入れて、その通帳上の磁気情報の読取りを行ない、かつ通帳に対し取引内容の印字を行なう。
【００３０】
入出金機構制御部３６は、主制御部３０の指令に応じて入出金機構１４を制御する。
つぎに、上記の構成の作用を図６のフローチャートを参照して説明する。
【００３１】
利用者は操作盤部２に向かって任意の取引（入金、出金、現金振込、残高照会、通帳記入、カード振込等）を行なうことができる。
たとえば、入金取引に際しては、利用者から投入される現金が金種別に金庫  ２５，２６に収納され、出金取引に際しては金庫２５，２６，２７内の現金が取り出されて利用者に払い出される。
【００３２】
一方、稼働開始時には、係員が入出金機構１４のユニットを本体１内にセットし、かつ内部操作パネル１３を操作して装填モードを指定することにより、装填庫２３内の現金が自動的に金種別に振り分けられて金庫２５，２６，２７に装填される。この場合、装填量が係員によって金種ごとにあらかじめ設定され、その装填量に達したところで装填が終了する。
【００３３】
出金処理が続いて金庫２５，２６，２７内の現金が所定量以下に減った場合には、装填庫２３内の現金が自動的に金種別に振り分けられて金庫２５，２６，  ２７に補充される。この場合、各金庫内の現金が所定量に達したところで補充が終了する。
【００３４】
入金処理によって金庫２５，２６内の現金が所定量以上に増えた場合には、所定枚量以上の現金を収納している金庫の現金のうち、所定量を超える分が自動的に装填庫２３に回収されて収納される（一部締上）。この場合、金庫２５，２６に残しておきたい所定量が係員による内部操作パネル１３の操作によってあらかじめ設定され、その所定量まで減ったところで一部締上が終了する。
【００３５】
利用者との取引には、入金、出金、現金振込などの現金を扱う現金取引と、残高照会、通帳記入、カード振込などの現金を扱わない非現金取引がある。
上記したような金庫２５，２６，２７と装填庫２３との間の現金移動の必要性が生じたとき、現金取引および非現金取引のいずれも実行されていなければ、現金補充および現金回収などの現金移動が許容される。
【００３６】
また、非現金取引の実行中であれば、現金移動が許容され、かつ非現金取引が続行される。つまり、顧客処理を止めることなく現金移動処理が並列して行なわれる（無停止現金移動処理）。
【００３７】
ただし、現金取引の実行中であれば、現金移動が禁止される。また、現金移動の実行中に現金取引が開始された場合は、現金移動が停止されて現金取引が続行される。
【００３８】
このように、顧客処理を現金移動処理よりも優先することにより、利用者の利便性が確保される。
ところで、現金移動に際し、搬送路に現金が詰まるなどの障害が発生することがある。この場合、非現金取引の実行中であれば、非現金取引が終了するのを待って装置の稼働が中断される。
【００３９】
この場合も顧客処理が優先された形となり、利用者の利便性が確保される。
装置の稼働が中断したところで係員による障害解除の処置がとられることになるが、稼働の中断後に障害の内容が内部モニタ装置１２で表示される。この表示例として、図７に示す表示パターン、あるいは図８に示す表示パターンがある。これら表示パターンには、障害の内容を知らせる文章のほかに、移動途中で搬送路に詰まった現金が外部との取引によるものでなく、装置のものであることの注意文が含まれている。また、処理手順を知らせる文章も含まれている。
【００４０】
したがって、係員は、内部モニタ装置１２の表示を見ることによって適切な処置を迅速にとることができ、負担が軽減される。また、係員は、搬送路に詰まっている現金が装置のものであることを確実に認識することになり、現金を利用者に誤って渡すことがなく、安全である。
なお、この発明は上記実施例に限定されるものではなく、要旨を変えない範囲で種々変形実施可能である。
【００４１】
【発明の効果】
以上述べたように、この発明の自動取引装置によれば、現金を扱わない非現金取引であれば顧客処理を止めることなく内部の現金移動処理を並列して行なう無停止現金移動処理を実行することができ、これにより利用者の利便性を確保でき、また無停止現金移動処理の最中、現金移動に障害が発生した場合は顧客処理を優先した適切な処置をとることができ、これにより利用者の利便性を確保しながら係員の負担を軽減できる。
【図面の簡単な説明】
【図１】一実施例の制御回路のブロック図。
【図２】同実施例の外観斜視図。
【図３】同実施例における入出金機構の構成および現金の搬送経路を示す図。
【図４】図３における現金の流れの例を示す図。
【図５】図３における現金の流れの例を示す図。
【図６】同実施例の作用を説明するためのフローチャート。
【図７】同実施例における内部モニタ装置の表示パターンの例を示す図。
【図８】同実施例における内部モニタ装置の表示パターンの例を示す図。
【符号の説明】
１…本体、２…接客操作盤部、３…通帳挿入口、４…カード挿入口、６…入出金口、８…ＣＲＴ表示部、１１…カード・伝票処理部、１２…内部モニタ装置、１３…内部操作パネル、１４…入出金機構、２３…装填庫、２５，２６，２７……金種別の金庫。
【図１】
0003816548.tif 000002
【図２】
0003816548.tif 000003
【図３】
0003816548.tif 000004
【図４】
0003816548.tif 000005
【図５】
0003816548.tif 000006
【図６】
0003816548.tif 000007
【図７】
0003816548.tif 000008
【図８】
0003816548.tif 000009