(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
通話端末装置と、
当該通話端末装置を接続するライン回路と、
デジタル回線を接続するトランク回路と、
前記トランク回路に接続される前記デジタル回線の、通話音声をモニタするデジタルオープンボイス端末装置と、
前記デジタルオープンボイス端末装置を接続するデジタルモニタライン回路と、
前記ライン回路、前記トランク回路及び前記デジタルモニタライン回路を収容して、これらの交換接続を行う回線制御装置と、
前記デジタルモニタライン回路に接続され、デジタル多重化された通話音声をチャンネル毎のアナログ音声に変換する録音装置アダプタと、
前記録音装置アダプタに接続され、当該録音装置アダプタにてアナログ変換された通話音声を録音する通話録音装置と、を備えたデジタルオープンボイス装置であって、
前記デジタルオープンボイス端末装置が、
前記通話端末装置の回線モニタ操作に応じて、前記トランク回路、前記ライン回路及び前記デジタルモニタライン回路に到来する相手先の通話音声をモニタ出力する手段と、
当該通話音声をモニタ出力している状態で前記通話端末装置の通話操作が行なわれ相手先と通話状態になると、モニタされた相手先との通話音声をデジタル多重化し、当該デジタル音声を前記録音装置アダプタに前記デジタルモニタライン回路を通じて送信する手段とを備え、
前記録音装置アダプタは、デジタル多重化されたデジタル音声としての通話音声をチャンネル毎のアナログ音声に変換し、当該変換されたアナログ音声としての通話音声を前記通話録音装置に出力することを特徴とするデジタルオープンボイス装置。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、例えば銀行及び証券会社等の金融機関において金融取引を行うために使用されるディーリング通話システムに属し、このディーリング通話システム内のデジタル回線を介して得られる通話音声を通話録音装置に録音させるデジタルオープンボイス装置に関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来、このようなディーリング通話システム内のオープンボイス装置としては、ディーリング通話システム内のアナログ回線を介して得られる通話音声を通話録音装置に録音させるアナログオープンボイス装置があげられる。図３は従来のアナログオープンボイス装置内部の概略構成を示すブロック図である。
【０００３】
図３に示すアナログオープンボイス装置１００は、複数の内線端末、例えばディーリング通話端末装置１０１を接続するライン回路１０２と、公衆回線１０３と接続するトランク回路１０４と、これらライン回路１０２及びトランク回路１０４を収容接続して、通常のＰＢＸが行う電話交換機能を備えた回線制御装置１０５と、前記ディーリング通話端末装置１０１からの所定操作に応じて前記トランク回路１０４に接続される公衆回線１０３の通話音声等をモニタするアナログオープンボイス端末装置１０６と、前記回線制御装置１０５とアナログオープンボイス端末装置１０６とを接続するインターフェースとしてのモニタライン回路１０７と、前記トランク回路１０４に接続して、通話音声を録音する通話録音装置１０８と、前記モニタライン回路１０７に接続して、通話音声を録音する通話録音装置１０９とを有している。
【０００４】
このように従来のアナログオープンボイス装置１００によれば、ディーリング通話端末装置１０１からの所定操作に応じて、前記アナログオープンボイス端末装置１０６がモニタライン回路１０７と１対１で対応したトランク回路１０４との通話音声をモニタ状態又は通話状態としているとき、通話録音装置１０８又は１０９は、トランク回路１０４又はモニタライン回路１０７を介して、常時録音状態にして通話音声を録音するか、又は通話音声を検知しながら録音の開始又は停止を行って通話音声を録音するものである。
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、上記従来のアナログオープンボイス装置１００によれば、例えばＩＳＤＮ回線等のデジタル回線を利用したサービスを提供するような場合には、アナログ回線とは異なってトランク回路１０４の回線に通話録音装置１０８を接続して、通話音声を録音するようなことはできないといった問題点があった。
【０００６】
さらに、最近ではオープンボイス装置の多チャンネル化に伴って、ケーブル敷設の工事費用を抑えるために、アナログオープンボイス端末装置１０６及びモニタライン回路１０７間にデジタルインタフェースとして多重化し、ケーブル本数を低減したシステムもあり、従来の通話録音装置で通話音声を録音することは非常に困難であるといった問題点があった。
【０００７】
本発明は上記問題点に鑑みてなされたものであり、その目的とするところは、多チャンネル化したデジタル回線にあっても、その通話音声を録音することができるデジタルオープンボイス装置を提供することにある。
【０００８】
【課題を解決するための手段】
上記の課題を解決するために本発明のデジタルオープンボイス装置は、通話端末装置と、当該通話端末装置を接続するライン回路と、デジタル回線を接続するトランク回路と、前記トランク回路に接続される前記デジタル回線の、通話音声をモニタするデジタルオープンボイス端末装置と、前記デジタルオープンボイス端末装置を接続するデジタルモニタライン回路と、前記ライン回路、前記トランク回路及び前記デジタルモニタライン回路を収容して、これらの交換接続を行う回線制御装置と、前記デジタルモニタライン回路に接続され、デジタル多重化された通話音声をチャンネル毎のアナログ音声に変換する録音装置アダプタと、前記録音装置アダプタに接続され、当該録音装置アダプタにてアナログ変換された通話音声を録音する通話録音装置と、を備えたデジタルオープンボイス装置であって、前記デジタルオープンボイス端末装置が、前記通話端末装置の回線モニタ操作に応じて、前記トランク回路、前記ライン回路及び前記デジタルモニタライン回路に到来する相手先の通話音声をモニタ出力する手段と、当該通話音声をモニタ出力している状態で前記通話端末装置の通話操作が行なわれ相手先と通話状態になると、モニタされた相手先との通話音声をデジタル多重化し、当該デジタル音声を前記録音装置アダプタに前記デジタルモニタライン回路を通じて送信する手段とを備え、前記録音装置アダプタは、デジタル多重化されたデジタル音声としての通話音声をチャンネル毎のアナログ音声に変換し、当該変換されたアナログ音声としての通話音声を前記通話録音装置に出力することを特徴とする。
【０００９】
前記通話端末装置は、例えば銀行又は証券会社等の金融機関のディーリングルームで使用されるディーリング通話端末装置に相当するものである。
【００１０】
従って、本発明のデジタルオープンボイス装置によれば、デジタル回線であっても、このデジタル回線を介して得られる相手先との通話音声を通話録音装置に録音することができる。
【００１１】
【発明の実施の形態】
以下、図面に基づいて本発明のデジタルオープンボイス装置における実施の形態を示すデジタルオープンボイスシステムについて説明する。図１は本発明の実施の形態を示すデジタルオープンボイスシステム内部の概略構成を示すブロック図である。
【００１２】
図１においてデジタルオープンボイスシステム１０は、図示せぬ入力装置、ディスプレイ装置及び通話系回路等で構成したディーリング通話端末装置１１と、複数のディーリング通話端末装置１１を接続するライン回路１２と、例えばＩＳＤＮ等のデジタル回線やアナログ回線といった公衆回線１３と接続するトランク回路１４と、これらライン回路１２及びトランク回路１４を収容接続して、通常のＰＢＸが行う電話交換機能を備えた回線制御装置１５と、前記ディーリング通話端末装置１１からの所定操作に応じて、トランク回路１４に接続される公衆回線１３の通話音声をモニタするデジタルオープンボイス端末装置１６と、前記回線制御装置１５とデジタルオープンボイス端末装置１６とを接続するインターフェースとしてのデジタルモニタライン回路１７と、通話音声を録音する通話録音装置１８と、この通話録音装置１８及びデジタルモニタライン回路１７間のインタフェースを成す録音装置アダプタ１９と、前記ディーリング通話端末装置１１の通話系回路とのインタフェースである情報処理装置２０とを有している。
【００１３】
前記情報処理装置２０は、図示せぬ表示制御装置、入力装置、主制御装置及び記憶装置等によって構成されるものである。前記通話録音装置１８は、デジタルオープンボイス端末装置１６のチャンネル毎に通話音声を録音する機能を有している。
【００１４】
また、前記録音装置アダプタ１９は、デジタル多重化された通話音声を各チャンネル毎のアナログ音声に変換したり、デジタル回線の、例えばＴ１インタフェース等に適合した信号に変換する機能を有している。
【００１５】
次に本実施の形態に示すデジタルオープンボイスシステムの動作について説明する。
【００１６】
まず、このデジタルオープンボイスシステムにおける通話音声を通話録音装置１８に録音させる場合、ディーリング通話端末装置１１の、図示せぬディスプレイ上に予め登録された回線モニターキーを押す。
【００１７】
次に前記デジタルオープンボイス端末装置１６のスピーカは、回線モニターキーの押下に応じて、この回線モニターキーに対応したライン回路１２及びトランク回路１４間の相手先の通話音声をモニタする。
【００１８】
このモニタされた相手先と通話を行う場合には、ディーリング通話端末装置１１の通話ボタンを押下することにより、相手先と通話を行うことができる。
【００１９】
この際、前記デジタルオープンボイス端末装置１６は、モニタされた相手先との通話音声をデジタル多重化し、このデジタル音声をデジタルモニタライン回路１７に付加された録音装置アダプタ１９に送信する。
【００２０】
この録音装置アダプタ１９は、デジタル多重化されたデジタル音声としての通話音声を各チャンネル毎のアナログ音声に変換し、この変換されたアナログ音声としての通話音声を通話録音装置１８に録音させる。
【００２１】
従って、本実施の形態によれば、アナログ回線ばかりでなく、デジタル回線であっても、その相手先との通話音声を録音装置アダプタ１９を介して通話録音装置１８に録音することができる。
【００２２】
また、図２に示すようにディーリング通話端末装置１１の情報処理装置２０に他の専用回線を介して他のネットワークと接続するような構成にしても良い。図２はデジタルオープンボイスシステムとＬＡＮとで構成するネットワーク内部の概略構成を示すブロック図である。尚、図１と重複する構成及び動作については同一符号を付すと共に、その説明を省略する。
【００２３】
図２においてネットワーク５０は、二つのデジタルオープンボイスシステム１０（１０ａ，１０ｂ）と、これら二つのデジタルオープンボイスシステム１０ａ．１０ｂをＴ１インタフェース２１を介して接続すると共に、これらシステム間１０ａ，１０ｂをＬＡＮネットワーク３０を介して接続するようにしたものである。
【００２４】
デジタルオープンボイスシステム１０ａは、ディーリング通話端末装置１１、録音装置アダプタ１９、通話録音装置１８、回線制御装置１５を有し、他方のデジタルオープンボイスシステム１０ｂとＴ１インタフェース２１を介してデジタル接続してある。
【００２５】
ＬＡＮネットワーク３０は、例えばデジタルオープンボイスシステム１０ａ，１０ｂと接続するインタフェースであるルータ３１と、このＬＡＮネットワーク３０全体を管理するネットワークサーバ３２とを有している。
【００２６】
また、ディーリング通話端末装置１１の情報処理装置２０にはＬＡＮネットワーク３０との接続を可能とするネットワーク接続装置２２を有している。尚、前記録音装置アダプタ１９は、デジタル多重化された通話音声を各チャンネル毎のアナログ音声に変換したり、デジタル回線である、例えばＴ１インタフェース２１等に適合した信号に変換する機能を有している。
【００２７】
このようにデジタルオープンボイスシステム１０のディーリング通話端末装置１１のネットワーク接続装置２２は、ＬＡＮネットワーク３０とネットワークを構築するものである。
【００２８】
このようなＬＡＮネットワーク３０に接続されたデジタルオープンボイスシステム１０の動作について説明する。
【００２９】
デジタルオープンボイスシステム１０内の録音装置アダプタ１９にて変換された通話音声を含む信号は、通話録音装置１８に接続される他、Ｔ１インタフェース２１等の専用回線等に接続することで、ＬＡＮネットワーク３０内のユーザーは、ＬＮＡネットワーク３０内の遠隔地から通話音声の録音及びモニタが可能となる。
【００３０】
通話録音装置１８により録音された通話音声は、ネットワーク接続装置２２からＬＡＮネットワーク３０を経由して、相手側のネットワーク接続装置２２に接続されていることにより、相手側の通話録音情報をも収集する。
【００３１】
相手側の通話録音装置１８が接続されているＴ１インタフェース２１を呼び出し、相手側の通話録音情報の中から、再生したい情報を遠隔制御により再生する。再生された通話音声は、再度Ｔ１インタフェース２１を介して聴取する。
【００３２】
従って、この図２に示すネットワークによれば、デジタルオープンボイスシステム１０のエリア外であっても、Ｔ１インタフェース２１及びＬＡＮネットワーク３０を利用することにより、通話録音装置１８を遠隔制御することができるので、相手先の通話録音装置１８に録音された通話音声から所望の通話音声を録音させることができる。
【００３３】
【発明の効果】
上記のように構成された本発明のデジタルオープンボイス装置によれば、デジタル回線であっても、このデジタル回線を介して得られる相手先との通話音声を通話録音装置に録音することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明のデジタルオープンボイス装置における実施の形態を示すデジタルオープンボイスシステム内部の概略構成を示すブロック図である。
【図２】本実施の形態に示すデジタルオープンボイスシステムとＬＡＮネットワークとで構成したネットワーク内部の概略構成を示すブロック図である。
【図３】従来のアナログオープンボイス装置内部の概略構成を示すブロック図である。
【符号の説明】
１０  デジタルオープンボイスシステム（デジタルオープンボイス装置）
１１  ディーリング通話端末装置（通話端末装置）
１３  公衆回線（デジタル回線）
１５  回線制御装置
１６  デジタルオープンボイス端末装置
１７  デジタルモニタライン回路
１８  通話録音装置（通話録音装置）
１９  録音装置アダプタ（デジタルモニタライン回路）
【図１】
0003841502.tif 000002
【図２】
0003841502.tif 000003
【図３】
0003841502.tif 000004