(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
無線通信インタフェースを備え、この無線通信インタフェースの通信範囲内に位置する同一仕様の無線通信インタフェースを搭載してなる携帯電話と無線によるデータの送受信が可能なＰＯＳ端末装置において、
前記無線通信インタフェースの通信範囲内に位置する同一仕様の無線通信インタフェースを搭載してなる携帯電話に該携帯電話が実行し得る各種提供サービスのメニューを無線通信により配信するサービスメニュー配信手段と、
このサービスメニュー配信手段により各種提供サービスのメニューを配信した携帯電話から提供サービスの要求コマンドを受けると、この要求コマンドを発信した携帯電話のメモリ空き容量が当該提供サービスの実行に必要な容量分確保されているかを判定する容量判定手段と、
この容量判定手段により前記携帯電話のメモリ空き容量が当該提供サービスの実行に必要な容量分確保されていないと判定されると、その携帯電話のメモリに記憶されているデータを無線通信により収集して予め用意された携帯データ保管部に保管する携帯データ保管手段と、
この携帯データ保管手段により前記携帯電話のメモリに記憶されているデータを前記携帯データ保管部に保管した後、あるいは前記容量判定手段により前記携帯電話のメモリ空き容量が当該提供サービスの実行に必要な容量分確保されていると判定されたとき、その携帯電話に当該提供サービス享受用プログラムデータを無線通信によりダウンロードするプログラムダウンロード手段と、
当該提供サービス享受用プログラムデータをダウンロードした前記携帯電話から提供サービスの終了コマンドを受信すると、前記携帯データ保管部にその携帯電話のデータが保管されているか否かを判断する保管有無判断手段と、
この保管有無判断手段により前記携帯データ保管部にその携帯電話のデータを保管していると判断すると、前記携帯データ保管部に保管しているその携帯電話のデータを無線通信により該携帯電話に転送する携帯データ復元手段と、
を具備したことを特徴とするＰＯＳ端末装置。
【請求項２】
サービスメニュー配信手段は、無線通信インタフェースの通信範囲内に位置する同一仕様の無線通信インタフェースを搭載してなる携帯電話の携帯者を識別し、売上実績管理手段により管理されている当該携帯者の売上実績に基づいて該携帯電話が実行し得る各種提供サービスを選択し、その選択した提供サービスのメニューを無線通信により配信することを特徴とする請求項１記載のＰＯＳ端末装置。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、百貨店，ショッピングセンター，遊園地，競技場等の施設で用いられるＰＯＳ（Point Of Sales：販売時点情報管理）端末装置に関し、特に、ブルートゥース等の近距離無線通信規格に対応した無線通信インタフェースを利用して携帯電話とデータ通信が可能なＰＯＳ端末装置に関する。
【０００２】
【従来の技術】
昨今の携帯電話は、通常の音声通話サービス以外に、携帯電話回線を利用してインターネット上のＷｅｂサーバが提供する情報（ホームページ）を閲覧したり、メールメッセージ等の電子データを送受信したりするデータ通信サービスを可能とする等の多機能化が進んでいる。このため、多くの人が百貨店やショッピングセンター等で買物をしたり、遊園地や競技場等で娯楽を楽しんだりする際も携帯電話を携帯している。
【０００３】
また最近では、ブルートゥースのように携帯電話回線を利用しないで１０〜１００メートル程度の近距離無線通信を直接行なう規格に対応した無線通信インタフェースを内蔵し、同一仕様の無線通信インタフェースを搭載したコンピュータ機器と通信料金を要しない無線通信によりデータを送受信できるようにした携帯電話も開発されている。
【０００４】
そこで最近、商品販売取引の決済端末として機能するＰＯＳ端末装置に、携帯電話に内蔵された無線通信インタフェースと同一仕様の無線通信インタフェースを設け、携帯電話と携帯電話回線を介さないで行なう無線通信によるデータの送受信を可能とする一方、当該携帯電話にその内部メモリを使用して電子財布機能を持たせ、ＰＯＳ端末装置において、商品販売取引の代金決済方法として携帯電話による決済が指示されると、無線通信により取引相手が所有する携帯電話から商品販売取引代金に相当する電子マネーデータをＰＯＳ端末装置が取り込むことによって決済を完了させる仕組みが考えられている。
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】
ところで、デパートやショッピングセンターなどの商業施設の事業者や遊園地，競技場等の娯楽施設の事業者にとっては、多くの客をいかに集めることができるかが経営の安定化を図る上で大変重要なことである。そのためには、客にとって大変魅力的なサービスを施設内で実施することが、他の類似施設との差別化を図ることができるので集客効果が期待でき、望ましい。
【０００６】
そこで本出願人は、施設に来る多くの客が携帯電話を携帯していること、ビル内等の屋内施設内では携帯電話基地局からの電波を携帯電話で正常に受信できない場所が発生し得ること、携帯電話回線を利用してデータ通信サービスを受けると通信料金がかかるがブルートゥースのような各国で免許不要な周波数帯域ＩＳＭ（Industrial Scientific Medical）を用いた近距離無線通信規格に対応した無線通信によるデータの送受信には料金がかからないこと、施設内には商品販売取引の決済端末としてＰＯＳ端末装置が点在しており、これらのＰＯＳ端末装置はＬＡＮ（Local Area Network）等のネットワークで接続されて相互間のデータ通信が可能であること、ＰＯＳ端末装置間を接続するネットワークに同一施設内のＷｅｂサーバ，メールサーバ等のサーバ機器を接続可能であること等に着眼し、施設に来訪した客に、その客が携帯する携帯電話を利用して、様々なデータ通信サービスを確実にかつ無料で提供できるＰＯＳ端末装置を提供しようとするものである。
【０００７】
【課題を解決するための手段】
本願請求項１記載の発明は、無線通信インタフェースを備え、この無線通信インタフェースの通信範囲内に位置する同一仕様の無線通信インタフェースを搭載してなる携帯電話と無線によるデータの送受信が可能なＰＯＳ端末装置において、無線通信インタフェースの通信範囲内に位置する同一仕様の無線通信インタフェースを搭載してなる携帯電話に該携帯電話が実行し得る各種提供サービスのメニューを無線通信により配信するサービスメニュー配信手段と、このサービスメニュー配信手段により各種提供サービスのメニューを配信した携帯電話から提供サービスの要求コマンドを受けると、この要求コマンドを発信した携帯電話のメモリ空き容量が当該提供サービスの実行に必要な容量分確保されているかを判定する容量判定手段と、この容量判定手段により携帯電話のメモリ空き容量が当該提供サービスの実行に必要な容量分確保されていないと判定されると、その携帯電話のメモリに記憶されているデータを無線通信により収集して予め用意された携帯データ保管部に保管する携帯データ保管手段と、この携帯データ保管手段により携帯電話のメモリに記憶されているデータを携帯データ保管部に保管した後、あるいは容量判定手段により携帯電話のメモリ空き容量が当該提供サービスの実行に必要な容量分確保されていると判定されたとき、その携帯電話に当該提供サービス享受用プログラムデータを無線通信によりダウンロードするプログラムダウンロード手段と、当該提供サービス享受用プログラムデータをダウンロードした携帯電話から提供サービスの終了コマンドを受信すると、携帯データ保管部にその携帯電話のデータが保管されているか否かを判断する保管有無判断手段と、この保管有無判断手段により携帯データ保管部にその携帯電話のデータを保管していると判断すると、携帯データ保管部に保管しているその携帯電話のデータを無線通信により該携帯電話に転送する携帯データ復元手段とを備えたものである。
【０００９】
本願請求項２記載の発明は、上記請求項１記載の発明のサービスメニュー配信手段を、無線通信インタフェースの通信範囲内に位置する同一仕様の無線通信インタフェースを搭載してなる携帯電話の携帯者を判断し、売上実績管理手段により管理されている当該携帯者の売上実績に基づいて該携帯電話が実行し得る各種提供サービスを選択し、その選択した提供サービスのメニューを無線通信により配信するようにしたものである。
【００１０】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の一実施の形態を図面を用いて説明する。
なお、この実施の形態は、百貨店，ショッピングセンター等の商業施設において商品販売取引の決済端末として稼動しているＰＯＳ端末装置に本発明を適用した場合である。
【００１１】
図１はこの実施の形態の商業施設に構築されたシステムの全体図である。本実施の形態のシステムは、施設内に点在している複数台のＰＯＳ端末装置１Ａ，１Ｂ，…，１Ｎ（なお、ＰＯＳ端末装置はＡ〜Ｎの１８台に限定されるものではない）と、各ＰＯＳ端末装置１Ａ〜１Ｎを集中制御するＰＯＳサーバ２とを、ＬＡＮ（Local Area Network）等の通信回線３で接続してなるＰＯＳシステムを含むものである。すなわち、各ＰＯＳ端末装置１Ａ〜１Ｎで登録された商品販売取引に関するデータをＰＯＳサーバ２が通信回線３を介して収集し集計して、施設全体の売上等を管理するものとなっている。
【００１２】
また本実施の形態のシステムは、ファイアウォールサーバ４を備え、このファイアウォールサーバ４を介して通信回線３とインターネット５とを接続するとともに、Ｗｅｂ情報を発信することに特化したＷｅｂサーバ６と、電子化されたメールメッセージの送信及び受信に特化したメールサーバ７とを通信回線３に接続して、Ｗｅｂサーバ６から発信されるＷｅｂ情報を外部からインターネット５を使用して閲覧したり、インターネット５を経由して外部と電子メールを送受信したりすることを可能にしている。
【００１３】
各ＰＯＳ端末装置１Ａ〜１Ｎは、１０〜１００メートル程度の近距離無線通信規格としてブルートゥースに対応した無線通信インタフェース２５（図２参照）を搭載しており、それぞれ無線通信インタフェース２５の通信距離によって定まる通信範囲８Ａ，８Ｂ，…，８Ｎ内に位置する同一仕様の無線通信インタフェースを搭載してなる機器（携帯電話９を含む）と無線通信によるデータの送受信を可能にしている。そして各ＰＯＳ端末装置１Ａ〜１Ｎは、商品販売取引の代金決済方法として携帯電話９による決済が指示されると、無線通信インタフェース２５を使用した無線通信により取引相手が携帯する所定の携帯電話９から商品販売取引代金に相当する電子マネーデータを取り込むことによって決済を完了させるものとなっている。
【００１４】
図２は各ＰＯＳ端末装置１（以下、各ＰＯＳ端末装置１Ａ〜１Ｎを総称する場合は符号を１とする）の一例を示す外観図であり、図３はこのＰＯＳ端末装置１の内部構成を示すブロック図である。
【００１５】
このＰＯＳ端末装置１は、装置本体１０の上面手前側にキーボード１１とオペレータ用のディスプレイ１２を設け、背面側に顧客用のディスプレイ１３を設けている。また、装置本体１０内にプリンタ１４（図３のみに図示）を設け、このプリンタ１４によって印字されたレシートを装置本体１０の上面左側に形成したレシート発行口１５（図２のみに図示）から排出するようになっている。また、キーボード１１の側部に形成したカード読取用スリット１６（図２のみに図示）に挿入された磁気カードのカードデータを読み取るカードリーダ１７（図３のみに図示）を装置本体１０内に設けている。さらに、現金等を収容するためのドロワ１８を装置本体１０の下方部に設けるとともに、バーコードを光学的に読み取るためのスキャナ１９を装置本体１０に接続している。
【００１６】
また、ＰＯＳ端末装置１は、主制御部としてＣＰＵ（Central Processing Unit）２０を搭載し、このＣＰＵ２０に、プログラム等の固定的データを予め格納したＲＯＭ（Read Only Memory）２１、各種データを書き換え自在に記憶するＲＡＭ（Random Access Memory）２２、日時を計時する時計部２３、前記通信回線３を介して接続される各部とのデータ通信を制御する通信コントローラ２４及び前記ブルートゥース対応の無線通信インタフェース２５の他、キーボードコントローラ２６、表示コントローラ２７、プリンタコントローラ２８、カードリーダコントローラ２９、スキャナインタフェース３０、Ｉ／Ｏポート３１等をバスライン３２で接続してなるＰＯＳ端末装置制御回路を、装置本体１０に内蔵している。
【００１７】
そして、キーボードコントローラ２６により前記キーボード１１を制御して、操作キーに対応したキー信号を取込み、ＣＰＵ２０に送信するようになっている。また、表示コントローラ２７により前記オペレータ用ディスプレイ１２及び客用ディスプレイ１３をそれぞれ制御して、商品名，金額，メッセージ等を表示させる。また、プリンタコントローラ２８により前記プリンタ１４を制御してレシートの印字，発行等を行なわせる。また、カードリーダコントローラ２９によりカードリーダ１７を制御して磁気カードから読み取ったカードデータを取り込む。また、スキャナインタフェース３０を介して前記スキャナ１９で読み取られたバーコード信号を取り込む。また、ＣＰＵ２０からの指令に応じてＩ／Ｏポート３１からドロワ１８にオープン信号を送信するものとなっている。因みに、ドロワ１８はオープン信号が与えられると装置本体１０の正面側に自動的に開放動作する。
【００１８】
かかる構成の各ＰＯＳ端末装置１は、それぞれ図４に示すように、無線通信インタフェース２５を介した無線通信により当該ＰＯＳ端末装置１と接続状態にある携帯電話９を特定するデータである携帯電話番号を一括して記憶する接続携帯テーブル３３をＲＡＭ２２に形成している。
【００１９】
図５はＰＯＳ端末装置１が有する無線通信インタフェース２５と同一規格の無線通信インタフェースを内蔵した携帯電話９の一例を示す外観図であり、図６はこの携帯電話９の内部構成を示すブロック図である。
【００２０】
この携帯電話９は、電話機本体９０の正面上部に受話器９１（図６）の受話口９１ａを設け、正面下部に送話器９２（図６）の送話口９２ａを設けている。また、受話口９１ａと送話口９２ａとの間に、液晶ディスプレイ等の表示部９３と、ダイヤルボタン，オンフックボタン，オフフックボタン，ファンクションボタン等を配設した入力部９４とを設けている。さらに、電話機本体９０の頂部に送受信アンテナ９５を設けている。そして、マイコンを主体にした電話回路９６を電話機本体９０に内蔵し、この電話回路９６によって前記受話器９１，送話器９２，表示部９３，入力部９４及び送受信アンテナ９５の各部を制御して電話機能を実現している。また、前記ブルートゥース対応の無線通信インタフェース９７を電話回路９６に接続している。
【００２１】
電話回路９６のメモリ９８は、書き換え不能なＲＯＭ領域と書き換え可能なＲＡＭ領域とがあり、ＲＯＭ領域には携帯電話固有の端末識別情報として機能する携帯電話番号が格納されている。一方、ＲＡＭ領域には、プリセットされたダイヤルデータや、発信・着信の履歴データ、着信音その他の音楽データ、表示部９３に表示するイメージデータ等、種々のデータを記憶するためのエリアが確保されている。
【００２２】
さて、本実施の形態は、上記無線通信インタフェース９７内蔵型の携帯電話９を携帯して来店した客が、その携帯電話９を用いて、インターネット上のＷｅｂサーバ（Ｗｅｂサーバ６を含む）が提供するホームページの閲覧サービス、電子化されたメールメッセージの送信サービス、商業施設内で使用可能なクーポン券の配信サービス等を無料で利用できるようにしている。以下、このサービス提供機能について具体的に説明する。
【００２３】
はじめに、本実施の形態では、上記サービス提供機能を実現するために、各ＰＯＳ端末装置１は携帯電話９から要求されたＵＲＬに基づいてＷｅｂサーバ６に当該Ｗｅｂのデータ取得を要求し、この要求に基づいてＷｅｂサーバ６から送られたＷｅｂデータを当該携帯電話９に送ったり、携帯電話９から送られてきたメールアドレスに基づいて該メールアドレスとともに送られてきたメール本文をメールサーバ７に送ったりする。また、ＰＯＳサーバ２には、各ＰＯＳ端末装置１から通信回線３を通じてそれぞれアクセス可能な会員データファイル４０、サービスデータファイル５０、携帯データ保管ファイル６０、サービスメニュー選択テーブル７０及びサービスメニュー設定テーブル８０の各記憶領域を形成している。
【００２４】
会員データファイル４０は、図７に示すように、会員番号、この会員番号に対応付けられた氏名，住所等の会員個人情報、携帯電話番号、売上実績金額及び最終売上日付からなる売上実績データ及び売上実績ランクからなる会員データレコードを蓄積記憶するデータファイルである。ここで、会員番号は、携帯電話特別サービス会員として契約をした客に対して割り当てられる一意の番号で、各会員にはそれぞれその会員固有の会員番号が磁気記録された磁気カードが会員カードとして配布されている。会員個人情報及び携帯電話番号は、当該会員が契約時またはその後に申請した氏名，住所及び携帯電話番号である。売上実績金額は、当該会員の当該商業施設内での商品購入等に伴う売上金額の累計であり、売上実績ランクは、その売上実績金額の大小により段階的に定められたランクである。
【００２５】
サービスデータファイル５０は、図８に示すように、サービス番号、サービス名称、メモリ使用容量及び提供サービス享受用プログラムデータからなるサービスデータレコードを蓄積記憶するデータファイルである。ここで、サービス番号は、無線通信インタフェース９７内蔵型の携帯電話９を所持して来店した客がその携帯電話９を用いて享受することができる各種の提供サービスに対して一意に割り当てられた番号であり、サービス名称は、携帯電話９の表示部９３等に表示されるサービスメニュー上に表示させる名称であり、メモリ使用容量は、そのサービスを享受する際に必要なメモリの使用容量であり、提供サービス享受用プログラムデータは、その提供サービスを享受する際に携帯電話９で実行されるプログラムデータである。因みに、この提供サービス享受用プログラムデータは携帯電話９に前記無線通信インタフェース２５を介してダウンロードされる。
【００２６】
携帯データ保管ファイル６０は、図９に示すように、携帯電話９のメモリ９８に記憶されているデータの一部または全部を、その携帯電話９の携帯電話番号と任意に設定されたパスワードとをキーにして一時的に記憶する領域であって、携帯データ保管部を構成する。
【００２７】
サービスメニュー選択テーブル７０は、図１０に示すように、売上実績ランク別に、そのランクに対応する売上実績金額の範囲と、そのランクの客に提供可能なサービスメニューを特定するランク別サービスメニュー情報とが設定されるテーブルである。
【００２８】
サービスメニュー設定テーブル８０は、図１１に示すように、売上実績ランクにそれぞれ対応したランク別サービスメニュー毎にそのメニューに含まれるサービスのサービス番号を設定するテーブルである。
【００２９】
そして、本実施の形態では、非会員の売上実績ランクを「Ｆ」とし、この売上実績ランク「Ｆ」に属する客に対して提供されるサービスメニュー情報を「サービスメニュー１」としている。また、会員の売上実績ランクを「Ａ」，「Ｂ」，「Ｃ」の３ランクに区分し、売上実績金額Ｍが［０≦Ｍ＜Ｘ１］の範囲内にある売上実績ランク「Ｃ」に属する客に対して提供されるサービスメニュー情報を「サービスメニュー２」、売上実績金額Ｍが［Ｘ１≦Ｍ＜Ｘ２］の範囲内にある売上実績ランク「Ｂ」に属する客に対して提供されるサービスメニュー情報を「サービスメニュー３」、売上実績金額Ｍが［Ｘ２≦Ｍ］の範囲内にある売上実績ランク「Ａ」に属する客に対して提供されるサービスメニュー情報を「サービスメニュー４」としている。なお、売上実績金額Ｍの範囲において、０＜Ｘ１＜Ｘ２の関係がある。
【００３０】
また、本実施の形態では、ランク別サービスメニュー情報「サービスメニュー１」のサービスメニューにサービス番号「１」〜「３」までの３種類のサービスを設定し、ランク別サービスメニュー情報「サービスメニュー２」のサービスメニューにサービス番号「１」〜「５」までの５種類のサービスを設定し、ランク別サービスメニュー情報「サービスメニュー３」のサービスメニューにサービス番号「１」〜「７」までの７種類のサービスを設定し、ランク別サービスメニュー情報「サービスメニュー４」のサービスメニューにサービス番号「１」〜「１０」までの１０種類のサービスを設定している。
【００３１】
すなわち、売上実績ランク「Ｆ」の非会員客に対してはサービス番号「１」〜「３」までの３種類のサービスが提供され、売上実績ランク「Ｃ」の会員客に対してはサービス番号「１」〜「５」までの５種類のサービスが提供され、売上実績ランク「Ｂ」の会員客に対してはサービス番号「１」〜「７」までの７種類のサービスが提供され、売上実績ランク「Ａ」の会員客に対してはサービス番号「１」〜「１０」までの１０種類のサービスが提供されるようになっている。
【００３２】
しかして、本実施の形態において、各ＰＯＳ端末装置１は、カードリーダ１７により会員カードのカードデータが読み取られた状態で、キーボード１１のキー入力あるいはスキャナ１９のスキャニング入力により商品の販売登録が行なわれ、続いて締めキーの入力により商品販売登録の終了が宣言されると、販売登録された商品の合計金額を当該会員カードのカードデータ中の会員番号で特定される会員客の売上金額としてＰＯＳサーバ２に送信する。これに応じて、ＰＯＳサーバ２は、会員データファイル４０を検索し、該当会員番号を含む会員データレコードの売上実績金額に上記売上金額を加算し、最終売上日付を本日の日付に更新するものとなっている。ここに、ＰＯＳサーバ２は、携帯電話９携帯者の売上実績を会員データファイル４０を用いて管理する売上実績管理手段を構成する。
【００３３】
また、ＰＯＳサーバ２は、１日の営業終了後に会員データファイル４０の各会員データレコードを１レコードずつチェックする。そして、最終売上日付が当日のレコードを取得する毎に、そのレコードの売上実績金額Ｍが属する売上実績ランクを、サービスメニュー選択テーブル７０を参照して判定し、当該レコードの売上実績ランクと異なっていた場合には更新する。また、最終売上日付からの経過日数が予め設定された日数を経過していた場合には、当該レコードの売上実績ランクを「Ｃ」に戻す。
【００３４】
また、各ＰＯＳ端末装置１は、通常のＰＯＳ端末装置としての各種業務と並行して、図１２の流れ図に示す携帯サービス提供業務をＣＰＵ２０が繰返し実行するようになっている。
【００３５】
すなわちＣＰＵ２０は、ＳＴ（ステップ）１として無線通信インタフェース２５の通信範囲内に位置し接続状態にある携帯電話９に対してサービスメニューを受信しているか否かを各携帯電話９と無線通信を行なって確認する。これにより、接続状態にある携帯電話９が全てサービスメニューを受信済であることを確認した場合には、ＳＴ９の処理に進む。
【００３６】
これに対し、ＳＴ２としてサービスメニューを受信していない携帯電話９が存在する場合には、ＳＴ３としてその携帯電話９に設定されている携帯電話番号を当該携帯電話９と無線通信を行なって取得する。次に、ＳＴ４としてＰＯＳサーバ２の会員データファイル４０に蓄積されている会員データレコードの中に当該携帯電話９から取得した携帯電話番号が設定されたレコードが存在するか否かを調べる。そして、該当する会員データレコードが存在しなかった場合には、当該携帯電話９を携帯する客は非会員とみなし、ＳＴ５として当該客の売上実績ランクを「Ｆ」とする。一方、該当する会員データレコードが存在した場合には、当該携帯電話９を携帯する客は会員とみなし、ＳＴ６としてその会員データレコード中の売上実績ランク「Ａ」，「Ｂ」または「Ｃ」を取得する。
【００３７】
こうして、当該携帯電話９を携帯する客の売上実績ランクを決定したならば、次に、ＳＴ７としてその売上実績ランクに対応したサービスメニューを作成する。具体的には、ＰＯＳサーバ２のサービスメニュー選択テーブル７０を参照して、当該客の売上実績ランクに対応したランク別サービスメニュー情報を取得し、次いで、ＰＯＳサーバ２のサービスメニュー設定テーブル８０を参照して、サービスメニュー選択テーブル７０から取得したランク別サービスメニュー情報に対してデータ［１］が設定されたサービス番号を取得したならば、このサービス番号で識別されるサービスの名称をＰＯＳサーバ２のサービスデータファイル５０から取得し、その取得したサービス名称でサービスメニューを作成する。
【００３８】
こうして、当該携帯電話９を携帯する客の売上実績ランクに対応したサービスメニューを作成したならば、ＳＴ８としてこのサービスメニューのデータを当該携帯電話９に無線通信によって送信する。その後、ＳＴ９の処理に進む。
【００３９】
ここに、ＰＯＳ端末装置１のＣＰＵ２０は、携帯サービス提供業務のＳＴ３乃至ＳＴ８の各処理を実行する手段によりサービスメニュー配信手段を構成している。
【００４０】
ＳＴ９では、接続状態にある携帯電話９からサービス要求コマンドを受信していないかチェックする。そして、無線通信インタフェース２５において、いずれかの携帯電話９からサービス要求コマンドを受信していた場合には、ＳＴ１０として図１３に具体的に示すサービス要求受信処理を実行する。
【００４１】
先ず、ＳＴ２１として携帯電話９から受信したサービス要求コマンドに含まれるサービス番号でＰＯＳサーバ２のサービスデータファイル５０を検索して、携帯電話９から要求があったサービスのメモリ使用容量Ａを取得する。次に、ＳＴ２２としてサービス要求元の携帯電話９に無線通信を利用してメモリ９８の空き容量を問い合わせる。そして、ＳＴ２３として当該携帯電話９からメモリ空き容量Ｂの応答があったならば、ＳＴ２４としてそのメモリ空き容量ＢがＳＴ２１にて取得したメモリ使用容量Ａより少ないか判定する。
【００４２】
ここで、メモリ空き容量Ｂがメモリ使用容量Ａ以上ある場合には、当該携帯電話９の現存のメモリ９８をそのまま使って要求があったサービスを提供することができるのでＳＴ２８の処理に進み、要求があったサービスを提供する際に必要な提供サービス享受用プログラムデータを当該携帯電話９に無線通信を利用してダウンロードする。
【００４３】
一方、メモリ空き容量Ｂがメモリ使用容量Ａより少ない場合には、当該携帯電話９の現存のメモリ９８の状態では要求があったサービスを提供することができないので、ＳＴ２５としてサービス要求元の携帯電話９に無線通信を利用してメモリデータ収集コマンドを送信する。これに応じて、ＳＴ２６として当該携帯電話９からメモリ９８に記憶されているデータを収集できたならば、ＳＴ２７としてこの携帯電話９から収集したメモリ９８のデータをＰＯＳサーバ２の携帯データ保管ファイル６０に携帯電話データとして保管する。このとき、当該携帯電話９の携帯電話番号と当該携帯電話携帯者が携帯電話９の入力部９４を操作して設定したパスワードとを対応付けて保管する。その後、ＳＴ２８の処理に進み、要求があったサービスを提供する際に必要な提供サービス享受用プログラムデータを当該携帯電話９に無線通信を利用してダウンロードする。
【００４４】
ＳＴ２８にて提供サービス享受用プログラムデータの携帯電話９に対するダウンロードが終了すると、次に、ＳＴ２９として当該ダウンロードが正常に行なわれたか否かを判断する。そして、正常に行なわれたと判断した場合には、ＳＴ３０としてそのダウンロードした提供サービス享受用プログラムの起動コマンドを当該携帯電話９に無線通信を利用して送信して、このサービス要求受信処理を終了する。
【００４５】
なお、ＳＴ２３にてメモリ空き容量Ｂの応答がなかった場合、ＳＴ２６にてメモリデータを収集できなかった場合、及びＳＴ２９にてサービスプログラムのダウンロードが正常に完了しなかった場合には、それぞれその時点でこのサービス要求受信処理を終了する。
【００４６】
ここに、ＰＯＳ端末装置１のＣＰＵ２０は、携帯サービス提供業務のＳＴ１０の処理を実行する手段によりプログラムダウンロード手段を構成している。
【００４７】
図１２に説明を戻す。
ＣＰＵ２０は、ＳＴ９にて接続状態にある携帯電話９からサービス要求コマンドを受信していなかった場合、あるいはＳＴ１０のサービス要求受信処理を終了した場合には、ＳＴ１１として接続状態にある携帯電話９からサービス終了コマンドを受信していないかチェックする。そして、無線通信インタフェース２５において、いずれかの携帯電話９からサービス終了コマンドを受信していた場合には、ＳＴ１２として図１４に具体的に示すサービス終了受信処理を実行する。
【００４８】
先ず、ＳＴ３１としてサービス終了コマンド送信元の携帯電話９に無線通信を利用してサービスプログラムデータの削除コマンドを送信する。次に、ＳＴ３２として当該携帯電話９から取得した携帯電話番号を検索キーにしてＰＯＳサーバ２の携帯データ保管ファイル６０を検索し、当該携帯電話９のメモリデータを保管しているか否かを判断する。そして、当該携帯電話９から取得した携帯電話番号が設定された携帯電話データが携帯データ保管ファイル６０に保管されていない場合には、このサービス終了受信処理を終了する。
【００４９】
これに対し、当該携帯電話９から取得した携帯電話番号が設定された携帯電話データが携帯データ保管ファイル６０に保管されていた場合には、ＳＴ３３として当該携帯電話９に無線通信を利用してパスワードの入力要求コマンドを送信する。これに応じて、ＳＴ３４として当該携帯電話９の入力部９４を介して入力されたパスワードを無線通信インタフェース２５により受信したならば、ＳＴ３５としてそのパスワードが当該携帯電話９の携帯電話データに対応するパスワードと一致するかチェックする。そして一致する場合には、携帯電話９の入力部９４を介して入力されたパスワードは当該携帯電話９の携帯者しか知り得ない正当なものであるので、ＳＴ３７として携帯データ保管ファイル６０からその携帯電話データを読込み、無線通信を利用して当該携帯電話９に転送して、当該携帯電話９のメモリ９８をサービスプログラムダウンロード前の状態に復元させる。以上で、このサービス終了受信処理を終了するものとなっている。
【００５０】
なお、ＳＴ３５にてパスワードが一致しない場合にはＳＴ３３の処理に戻り、パスワードの入力要求コマンドを携帯電話９に再度送信してパスワードの再入力を促す。また、ＳＴ３４にて一定時間を経過してもサービス終了コマンド送信元の携帯電話９からパスワードが無線送信されてこなかった場合も、その時点でこのサービス終了受信処理を終了するものとなっている。
【００５１】
図１２に説明を戻す。
ＣＰＵ２０は、ＳＴ１１にて接続状態にある携帯電話９からサービス終了コマンドを受信していなかった場合、あるいはＳＴ１２のサービス終了受信処理を終了した場合には、携帯サービス提供業務の１回の処理を終了する。そして、再びＳＴ１の処理を開始し、無線通信インタフェース２５の通信範囲内に位置し接続状態にある携帯電話９に対してサービスメニューを受信しているか否かを確認するものとなっている。
【００５２】
このような構成の携帯サービス提携業務を実行可能なＣＰＵ２０を搭載するとともに、近距離無線通信規格としてブルートゥースに対応した無線通信インタフェース２５を内蔵してなる各ＰＯＳ端末装置１Ａ，１Ｂ，…，１Ｎと、会員データファイル４０、サービスデータファイル５０、携帯データ保管ファイル６０、サービスメニュー選択テーブル７０及びサービスメニュー設定テーブル８０の各記憶領域を備えてなるＰＯＳサーバ２とを含む本実施の態のシステムが構築された百貨店，ショッピングセンター等の商業施設においては、同じく近距離無線通信規格としてブルートゥースに対応した無線通信インタフェース９７内蔵の携帯電話９を携帯した客が施設内に入り、はじめに、例えばＰＯＳ端末装置１Ａの無線通信範囲８Ａ内に入ると、当該客の携帯電話９と当該ＰＯＳ端末装置１Ａとが無線通信により自動的に接続される。
【００５３】
ここで、当該客が携帯電話特別サービス会員でない場合には、サービス番号「１」〜「３」までの３種類のサービスを選択可能なサービスメニューデータがＰＯＳ端末装置１Ａから当該客が携帯している携帯電話９に無線通信により送信される。また、当該客が携帯電話特別サービス会員であり、売上実績ランクが「Ａ」の客の場合には、サービス番号「１」〜「１０」までの１０種類のサービスを選択可能なサービスメニューデータがＰＯＳ端末装置１Ａから当該客の携帯電話９に無線通信により送信される。
【００５４】
一方、サービスメニューデータを受信した携帯電話９においては、その表示部９３に各サービスメニューのサービス番号と名称とが一覧表示される。そこで、このメニューの中のサービスを受けたい携帯電話携帯者は、入力部９４を操作して所望するサービスのサービス番号または名称を選択する。
【００５５】
今、携帯電話携帯者がサービス番号「１」のサービスを選択操作したとする。そうすると、携帯電話９からＰＯＳ端末装置１Ａにサービス要求コマンドが送信される。これにより、ＰＯＳ端末装置１Ａにおいては、サービス番号「１」のサービスを提供するのに必要なメモリの使用容量Ａが取得される。また、当該携帯電話９の電話回路９６に実装されているメモリ９８の空き容量Ｂがチェックされる。
【００５６】
ここで、メモリ９８の空き容量Ｂがサービス番号「１」のサービスを実行するのに必要なメモリの使用容量Ａに対して不足している場合には、ＰＯＳ端末装置１Ａから当該携帯電話９にメモリデータ収集要求コマンドが送信される。これに応じて、当該携帯電話９においては、パスワードの入力が要求される。そこで、携帯電話携帯者は、入力部９４を操作して任意のパスワードを入力する。そうすると、当該携帯電話９のメモリ９８に記憶されているデータのうちＲＡＭ領域のデータが、入力されたパスワード及び携帯電話番号とともに無線通信によりＰＯＳ端末装置１Ａに伝送され、さらに通信回線３を通じてＰＯＳサーバ２に転送されて、携帯データ保管ファイル６０に保管される。
【００５７】
こうして、携帯電話９のメモリ９８にサービスの提供に際し必要な空き容量が確保されたならば、ＰＯＳ端末装置１Ａから当該携帯電話９にサービス番号「１」の提供サービス享受用プログラムが無線通信によりダウンロードされる。そして、ダウンロードを正常に完了すると、この提供サービス享受用プログラムの起動コマンドがＰＯＳ端末装置１Ａから当該携帯電話９に無線通信により送信される。これにより、当該携帯電話９において提供サービス享受用プログラムが実行され、携帯電話携帯者が当該携帯電話９の機能を利用して所望するサービスを受けられるようになる。
【００５８】
例えば、ホームページの閲覧サービスを選択した携帯電話携帯者は、携帯電話９の入力部９４を操作してホームページのＵＲＬ（Uniform Resource Locator）を入力する。そうすると、このＵＲＬが無線通信によりＰＯＳ端末装置１Ａに送信される。これにより、ＰＯＳ端末装置１Ａは、Ｗｅｂサーバ６及びファイアウォールサーバ４を介してインターネット５上の該当ＵＲＬで識別されるホームページがダウンロードし、そのホームページのデータが無線通信により当該携帯電話９に送信される。かくして、携帯電話携帯者は、携帯電話９の表示部９３で所望するホームページを閲覧することができる。
【００５９】
また、メールメッセージの送信サービスを選択した携帯電話携帯者は、携帯電話９の入力部９４を操作してメールアドレスとメール本文とを入力する。そうすると、このメールアドレスとメール本文とがＰＯＳ端末装置１Ａに送信される。これにより、ＰＯＳ端末装置１Ａは、Ｗｅｂサーバ６及びファイアウォールサーバ４を介してインターネット５上のメールサーバにメール本文が伝送される。かくして、携帯電話携帯者は、携帯電話９を利用して電子化されたメールメッセージを送信することができる。
【００６０】
また、クーポン券の配信サービスを選択した携帯電話携帯者は、携帯電話９の入力部９４を操作してクーポン券の取得要求を指令する。そうすると、このクーポン件取得要求コマンドがＰＯＳ端末装置１Ａに送信される。これにより、ＰＯＳ端末装置１Ａは、通信回線３で接続されたＷｅｂサーバ６から当該ＰＯＳ端末装置１Ａが設置されている売場で使用可能なクーポン券のホームページがダウンロードされ、このクーポン券のホームページが無線通信により当該携帯電話９に送信される。かくして、携帯電話携帯者は、携帯電話９の表示部９３に表示されるクーポン券を用いて、当該売場にてクーポン対象商品の特典を受けることができる。
【００６１】
また、同一施設内にいる他の携帯電話携帯者への伝言サービスを選択した場合には、携帯電話９の入力部９４を操作して相手方の携帯電話番号と伝言とを入力する。そうすると、この携帯電話番号と伝言とがＰＯＳ端末装置１Ａに送信される。これにより、ＰＯＳ端末装置１Ａはその携帯電話番号が自己の接続携帯テーブル３３にて管理している番号か否かを判断し、管理している番号であればその携帯電話番号が設定された携帯電話９に伝言を無線送信する。また、管理していない番号の場合には、通信回線３を介して接続携帯テーブル３３で当該携帯電話番号を管理しているＰＯＳ端末装置を探す。ここで、例えばＰＯＳ端末装置２Ｂが該当する携帯電話番号を管理していたとすると、該ＰＯＳ端末装置２Ｂに携帯電話番号と伝言とを転送する。これにより、ＰＯＳ端末装置１Ｂは、該当携帯電話番号が設定された携帯電話９に伝言を無線通信により送信する。かくして、携帯電話９の携帯者どうしが携帯電話９を利用して伝言を行なうことができる。
【００６２】
サービスの享受を受けた携帯電話携帯者は、携帯電話９の入力部９４を操作してサービスの終了を選択する。そうすると、携帯電話９からＰＯＳ端末装置１Ａにサービス終了コマンドが送信される。これに応じて、ＰＯＳ端末装置１Ａから携帯電話９に提供サービス享受用プログラムの削除コマンドが送信される。これにより、当該携帯電話９のメモリ９８にダウンロードされていた提供サービス享受用プログラム及びこのプログラムで使用していたメモリ領域のデータがクリアされる。
【００６３】
また、ＰＯＳ端末装置１Ａにおいては、当該携帯電話９のメモリデータを携帯データ保管ファイル６０で保管しているか否かが携帯電話番号に基づいて判断される。そして、保管している場合には、そのメモリデータが携帯データ保管ファイル６０から読み出され、無線通信により当該携帯電話９に送信されて、当該携帯電話９のメモリ９８がサービスを受ける前の状態に復元される。
【００６４】
このように本実施の形態によれば、百貨店，ショッピングセンター等の商業施設において、客が携帯電話９を利用してホームページの閲覧サービス、メールメッセージの送信サービス、クーポン券の配信サービス、同一施設内にいる他の携帯電話携帯者への伝言サービス等、携帯電話９の機能を利用して実行し得る各種の提供サービスを受けることができる。この場合において、いずれの提供サービスを受ける際にも携帯電話回線を全く使用しないので、インターネット使用料を施設側が負担することによってサービスの提供を無料にできる。しかも、施設内のどの場所であっても携帯電話９といずれかのＰＯＳ端末装置１Ａ，１Ｂ，…，１Ｎとが接続状態となるように各ＰＯＳ端末装置１Ａ，１Ｂ，…，１Ｎを施設内の各所に点在させることによって、携帯電話携帯者が施設内のどの場所にいても上記のサービスを確実に受けられるようになる。したがって、客にとって大変魅力的なサービスを実施することができるので、集客効果が期待できる。
【００６５】
また、本実施の形態では、当該商業施設内での売上貢献度が高い客ほどより多くのサービスが受けられるようになるので、客の商品購買意欲が高められ、売上の増加も期待できる。
【００６６】
また、本実施の形態では、携帯電話９に実装されているメモリ９８の空き容量がサービスプログラムを実行するのに必要なメモリ容量に対して不足する場合には、メモリ９８内のデータの一部をＰＯＳサーバ２の携帯データ保管ファイル６０にて一時的に保管し、メモリ容量の不足を解消するようにしたので、メモリ容量が少ない携帯電話９であっても確実にサービスプログラムをメモリ９８にダウンロードして所望するサービスを受けることができる。
【００６７】
なお、本発明は、デパートやショッピングセンターなどの商業施設に用いられるＰＯＳ端末装置に限定されるものではなく、遊園地や競技場等の娯楽施設に用いられるＰＯＳ端末装置にも同様に適用できるものである。
【００６８】
【発明の効果】
以上詳述したように本発明によれば、施設に来訪した客に、その客が携帯する携帯電話を利用して、様々なデータ通信サービスを確実にかつ無料で提供できるＰＯＳ端末装置を提供できる。
【００６９】
また、客が携帯する携帯電話のメモリに空き容量が不足していても対応できる効果を奏する。
【００７０】
また、請求項２記載の発明によれば、客の売上実績に応じて提供可能なサービスの内容を変えることが可能となり、客の商品購買意欲を高めることができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】  本発明の一実施の形態として商業施設に構築されるシステムの全体図。
【図２】  同実施の形態におけるＰＯＳ端末装置の外観斜視図。
【図３】  同ＰＯＳ端末装置の要部構成を示すブロック図。
【図４】  同ＰＯＳ端末装置のＲＡＭに形成される接続形態テーブルを示す図。
【図５】  同実施の形態における携帯電話の外観図。
【図６】  同携帯電話の要部構成を示すブロック図。
【図７】  同実施の形態においてＰＯＳサーバに設けられる会員データファイルの構成図。
【図８】  同実施の形態においてＰＯＳサーバに設けられるサービスデータファイルの構成図。
【図９】  同実施の形態においてＰＯＳサーバに設けられる携帯データ保管ファイルの構成図。
【図１０】同実施の形態においてＰＯＳサーバに設けられるサービスメニュー選択テーブルの構成図。
【図１１】同実施の形態においてＰＯＳサーバに設けられるサービスメニュー設定テーブルの構成図。
【図１２】同実施の形態においてＰＯＳ端末装置のＣＰＵが実行する携帯サービス提供業務の要部処理手順を示す流れ図。
【図１３】図１２におけるサービス要求受信処理を具体的に示す流れ図。
【図１４】図１２におけるサービス終了受信処理を具体的に示す流れ図。
【符号の説明】
１（１Ａ，１Ｂ，…，１Ｎ）…ＰＯＳ端末装置
２…ＰＯＳサーバ
９…携帯電話
２５，９７…無線通信インタフェース
３３…接続携帯テーブル
４０…会員データファイル
５０…サービスデータファイル
６０…携帯データ保管ファイル
７０…サービスメニュー選択テーブル
８０…サービスメニュー設定テーブル
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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