(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
ネットワークを介して受信する電子メールを含む電子化文書に優先度を付与する文書優先度付与方法において、
前記電子化文書を受信し、
受信した前記電子化文書の話題、差出人、対象者を抽出し、
受信した前記電子化文書の時間情報により緊急度を算出し、
メール受信者の送信履歴を参照することにより、前記抽出された話題から話題関心度を、前記抽出された差出人から差出人関係度を、前記抽出された対象者から対象者関係度をそれぞれ求め、
前記話題関心度、前記差出人関係度、前記対象者関係度の重み付き平均を求め、受信した前記電子化文書のメール受信者個人に対応する選好度を算出し、
前記選好度及び前記緊急度に応じて、受信した前記電子化文書にメール受信者対応の優先度を付与する
ことを特徴とする文書優先度付与方法。
【請求項２】
前記電子化文書は電子メールであり、前記選好度は電子メールのヘッダ情報を利用して求めることを特徴とする請求項１記載の文書優先度付与方法。
【請求項３】
ネットワークを介して受信する電子メールを含む電子化文書に優先度を付与する文書優先度付与装置であって、
前記電子化文書を受信する文書受信手段と、
受信した前記電子化文書の話題、差出人、対象者を抽出する情報抽出手段と、
受信した前記電子化文書の時間情報により緊急度を算出する緊急度算出手段と、
メール受信者の送信履歴を参照することにより、前記抽出された話題から話題関心度を、前記抽出された差出人から差出人関係度を、前記抽出された対象者から対象者関係度をそれぞれ求める計算手段と、
前記話題関心度、前記差出人関係度、前記対象者関係度の重み付き平均を求め、受信した前記電子化文書のメール受信者個人に対応する選好度を算出する選好度算出手段と、
前記選好度及び前記緊急度に応じて、受信した前記電子化文書にメール受信者対応の優先度を付与する優先度付与手段と、
を有することを特徴とする文書優先度付与装置。
【請求項４】
前記選好度算出手段は、
前記電子化文書は電子メールであり、前記選好度は電子メールのヘッダ情報を利用して求めることを特徴とする請求項３記載の文書優先度付与装置。
【請求項５】
ネットワークを介して受信する電子メールを含む電子化文書に優先度を付与する文書優先度付与プログラムを格納した記憶媒体であって、
前記電子化文書を受信する文書受信ステップと、
受信した前記電子化文書の話題、差出人、対象者を抽出する情報抽出ステップと、
受信した前記電子化文書の時間情報により緊急度を算出する緊急度算出ステップと、
メール受信者の送信履歴を参照することにより、前記抽出された話題から話題関心度を、前記抽出された差出人から差出人関係度を、前記抽出された対象者から対象者関係度をそれぞれ求める計算ステップと、
前記話題関心度、前記差出人関係度、前記対象者関係度の重み付き平均を求め、受信した前記電子化文書のメール受信者個人に対応する選好度を算出する選好度算出ステップと、
前記選好度及び前記緊急度に応じて、受信した前記電子化文書にメール受信者対応の優先度を付与する優先度付与ステップと、
をコンピュータに実行させるプログラムを格納したことを特徴とする文書優先度付与プログラムを格納した記憶媒体。
【請求項６】
前記選好度算出ステップにおいて、
前記電子化文書は電子メールであり、前記選好度は電子メールのヘッダ情報を利用して求めることを特徴とする請求項５記載の文書優先度付与プログラムを格納した記憶媒体。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、文書優先度付与方法及び装置及び文書優先度付与プログラムを格納した記憶媒体に係り、特に、ネットワークを介して受信する電子化文書に利用者にとっての優先度を付与するための文書優先度付与方法及び装置及び文書優先度付与プログラムを格納した記憶媒体に関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来の電子メール等の文書に優先度を付与する方法は、発信する側で設定した値を文書の優先度として電子メール等の文書に付与している。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、従来の発信する側が電子メール等の文書に優先度を付与する方法は、受信する側は、発信側が設定した優先度をそのまま利用することになり、受信する側は利用者それぞれ状況が異なるため、発信側において設定された優先度では受信する利用者の状況を反映した利用者固有の優先度を表すことができない。
【０００４】
本発明は、上記の点に鑑みなされたもので、受信する利用者個々の状況を反映した優先度を電子メール等の文書に付与することが可能な文書優先度付与方法及び装置及び文書優先度付与プログラムを格納した記憶媒体を提供することを目的とする。
【０００５】
【課題を解決するための手段】
図１は、本発明の原理を説明するための図である。
本発明（請求項１）は、ネットワークを介して受信する電子メールを含む電子化文書に優先度を付与する文書優先度付与方法において、
電子化文書を受信し（ステップ１）、
受信した電子化文書の話題、差出人、対象者を抽出し（ステップ２）、
受信した電子化文書の時間情報により緊急度を算出し（ステップ３）、
メール受信者の送信履歴を参照することにより、抽出された話題から話題関心度を、抽出された差出人から差出人関係度を、抽出された対象者から対象者関係度をそれぞれ求め（ステップ４）、
話題関心度、差出人関係度、対象者関係度の重み付き平均を求め、受信した電子化文書のメール受信者個人に対応する選好度を算出し（ステップ５）、
選好度及び緊急度に応じて、受信した電子化文書にメール受信者対応の優先度を付与する（ステップ６）。
【０００６】
本発明（請求項２）は、電子化文書は電子メールであり、選好度は電子メールのヘッダ情報を利用して求める。
【０００８】
図２は、本発明の原理構成図である。
【０００９】
本発明（請求項３）は、ネットワークを介して受信する電子メールを含む電子化文書に優先度を付与する文書優先度付与装置であって、
電子化文書を受信する文書受信手段１０と、
受信した電子化文書の話題、差出人、対象者を抽出する情報抽出手段２０と、
受信した電子化文書の時間情報により緊急度を算出する緊急度算出手段４０と、
メール受信者の送信履歴を参照することにより、抽出された話題から話題関心度を、抽出された差出人から差出人関係度を、抽出された対象者から対象者関係度をそれぞれ求める計算手段５０と、
話題関心度、差出人関係度、対象者関係度の重み付き平均を求め、受信した電子化文書のメール受信者個人に対応する選好度を算出する選好度算出手段６０と、
選好度及び緊急度に応じて、受信した電子化文書にメール受信者対応の優先度を付与する優先度付与手段７０と、を有する。
【００１０】
本発明（請求項４）は、選好度算出手段６０において、
電子化文書は電子メールであり、選好度は電子メールのヘッダ情報を利用して求める。
【００１２】
本発明（請求項５）は、ネットワークを介して受信する電子メールを含む電子化文書に優先度を付与する文書優先度付与プログラムを格納した記憶媒体であって、
電子化文書を受信する文書受信ステップと、
受信した電子化文書の話題、差出人、対象者を抽出する情報抽出ステップと、
受信した電子化文書の時間情報により緊急度を算出する緊急度算出ステップと、
メール受信者の送信履歴を参照することにより、抽出された話題から話題関心度を、抽出された差出人から差出人関係度を、抽出された対象者から対象者関係度をそれぞれ求める計算ステップと、
話題関心度、差出人関係度、対象者関係度の重み付き平均を求め、受信した電子化文書のメール受信者個人に対応する選好度を算出する選好度算出ステップと、
選好度及び緊急度に応じて、受信した電子化文書にメール受信者対応の優先度を付与する優先度付与ステップと、
をコンピュータに実行させるプログラムを格納した記憶媒体である。
【００１３】
本発明（請求項６）は、選好度算出ステップにおいて、
電子化文書は電子メールであり、選好度は電子メールのヘッダ情報を利用して求める。
【００１５】
上記のように、本発明は、電子メールに優先度を付与する場合に、受信した電子メールに記述されている期限の日時を抽出し、電子メールの中心となる話題となるカテゴリや電子メールの差出人、及び電子メールの対象者を抽出する。さらに、電子メールの話題への関心度、電子メールの差出人や電子メールの対象者との関係の程度を表現する関係度、電子メールの緊急の度合いを表す緊急度、電子メールに対する利用者の選好の程度を表す選好度を取得し、これらの関心度、関係度、緊急度や選好度に基づいて、電子メールに対する優先の度合を表す優先度を取得することが可能となる。
【００１６】
【発明の実施の形態】
図３は、本発明の文書優先度付与装置の構成を示す。
同図に示す文書優先度付与装置は、電子メール等の文書を受信する文書受信部１０、受信した文書から優先度を付与するために必要な情報を抽出する情報抽出部２０、受信した文書から期限の日付を抽出する期限抽出部３０、期限抽出部３０で抽出された期限の日付と送信の日時から得られる残り時間に応じて数値化された緊急度を求める緊急度算出部４０、情報抽出部２０で抽出された情報に基づいて優先度を決定するための演算を行う計算部５０、計算部５０で求められた値により重み付き平均を求め、利用者の受信した文書に対する選好度を算出する選好度算出部６０及び緊急度算出部４０と選好度算出部６０で求められたそれぞれの値である緊急度、電子メールに対する選好度との重み付き平均によって、利用者の電子メールに対する優先度を算出する。
【００１７】
情報抽出部２０は、受信した文書の中心となる話題を抽出する話題抽出部２１、文書から差出人を抽出する差出人抽出部２２、及び文書から対象者を抽出する対象者抽出部２３より構成される。
計算部３０は、話題抽出部２１で抽出された話題についての利用者の関心度を過去の送信履歴からの学習により算出する話題関心度算出部５１、差出人抽出部２２で得られた差出人との関係度を過去の送信履歴からの学習により算出する差出人関係算出部５２、及び対象者抽出部２３で抽出された対象者との関係度を過去の送信履歴からの学習により算出する。
【００１８】
次に、上記の構成における優先度を付与する動作を説明する。
図４は、本発明の文書優先度付与方法の動作のフローチャートである。
ステップ１０１）  ユーザの端末に電子メールが届いているか調べ、届いている場合にはステップ１０２に移行する。
ステップ１０２）  文書受信部１０は、当該端末に届いている電子メールを受信し、情報抽出部２０に渡す。
【００１９】
ステップ１０３）  話題抽出部２１は、受信した電子メールから話題を抽出し、話題関心度算出部５１に渡す。
ステップ１０４）  差出人抽出部２２は、受信した電子メールから差出人を抽出し、差出人関係算出部５２に渡す。
ステップ１０５）  対象者抽出部２３は、受信した電子メールから対象者を抽出し、対象者関係算出部５３に渡す。
【００２０】
ステップ１０６）  当該電子メールに期限が記載されているかを判定し、記載されている場合には、ステップ１０７に移行し、記載されていない場合にはステップ１０９に移行する。
ステップ１０７）  期限抽出部３０は、当該電子メールから期限を抽出し、緊急度算出部４０に渡す。
【００２１】
ステップ１０８）  緊急度算出部４０は、所定の算出方法により緊急度（０〜１の数値）を算出する。
ステップ１０９）  期限が記載されていない場合には、緊急度として０を設定する。
ステップ１１０）  話題関心度算出部５１は、話題に対する関心度を求め、選好度算出部６０に渡す。
【００２２】
ステップ１１１）  差出人関係算出部５２は、差出人に対する関心度を求め、選好度算出部６０に渡す。
ステップ１１２）  対象者関係算出部５３は、対象者に関する関心度を求め、選好度算出部６０に渡す。
ステップ１１３）  選好度算出部６０は、計算部５０から取得した話題関心度、差出人関心度、対象者関心度から重み付き平均により選好度を求め、優先度算出部７０に渡す。
【００２３】
ステップ１１４）  優先度算出部７０は、選好度及び、緊急度から重み付き平均を計算し、受信した電子メールの優先度を算出する。
【００２４】
【実施例】
以下、図面と共に本発明の実施例を説明する。
図５は、本発明の一実施例の電子メールの例であり、当該電子メールに対する優先度を付与する例を説明する。
同図に示す『インターネット講習会』に関する電子メールにおいて、話題抽出部２１は、中心となる話題の種類として、電子メール上の“ｓｕｂｊｅｃｔ”から『講習会』を抽出する。
【００２５】
さらに、差出人抽出部２２は電子メール上の“Ｆｒｏｍ”から差出人として、
【００２６】
【数１】
0003740826.tif 000002
【００２７】
が抽出され、対象者抽出部２３は、電子メール上の“Ｔｏ”から対象者として、
【００２８】
【数２】
0003740826.tif 000003
【００２９】
が抽出される。
優先度算出部７０より構成される。
さらに、期限抽出部３０は、電子メール上の本文を解析し、期限として『１１月１４日』を抽出し、送信日時は、電子メール上のヘッダから『１９９７年１１月１２日』を取得する。これにより、緊急度算出部４０は、残り時間が２日であることを求め、これを数値化した結果を“０．７”とする。
【００３０】
話題関心度算出部５１は、送信履歴情報を参照して、抽出された話題『講習会』の出現頻度に基づいて関心度の計算を行い、当該話題関心度として“０．４”を取得する。
差出人関係算出部５２は、送信履歴情報を参照して、抽出された差出人
【００３１】
【数３】
0003740826.tif 000004
【００３２】
の出現頻度に基づいて関心度の計算を行い、当該差出人関係度として“０．８”を取得する。
対象者関係算出部５３は、送信履歴を参照して、抽出された対象者
【００３３】
【数４】
0003740826.tif 000005
【００３４】
の出現頻度に基づいて関係度の計算を行い、当該対象者関係度として“０．５”を取得する。
これにより、選好度算出部６０は、話題関心度“０．４”、差出人関係度“０．８”、対象者関係度“０．５”及び、緊急度算出部４０で求められている緊急度“０．７”を用いて、以下の重み付き平均による計算式により
【００３５】
【数５】
0003740826.tif 000006
【００３６】
（但し、ｗ１，ｗ２，ｗ３は重み係数とする。なお、本例では、ｗ１，ｗ２，ｗ３はそれぞれ１としている）
により選考度を求める。これにより求められた選好度を“０．５７”とする。
さらに、優先度算出部７０は、上記で求められた選好度“０．５７”と、緊急度算出部４０で求められた緊急度“０．７”を用いて、以下の重み付き平均による計算式により、
【００３７】
【数６】
0003740826.tif 000007
【００３８】
（但し、ｗ４，ｗ５は重み係数とする。なお、本例では、ｗ４，ｗ５はそれぞれ１としている）
により優先度を求める。これにより求められた優先度として“０．６３”が取得される。
また、上記の実施例では、図３に示す構成に基づいて説明したが、この例に限定されることなく、各構成要素をプログラムとして構築し、当該文書優先度付与装置として利用されるコンピュータに接続されるディスク装置や、フロッピーディスクやＣＤ−ＲＯＭ等の可搬記憶媒体に格納しておき、本発明を実施する場合にインストールすることにより容易に実現することが可能である。
【００３９】
なお、本発明は、上記の実施例に限定されることなく、特許請求の範囲内で種々変更・応用が可能である。
【００４０】
【発明の効果】
上述のように、本発明は、文書の緊急性や利用者の関心や対人関係といった利用者毎に異なる状況を考慮して、電子メールに優先度を付与することが可能となるため、利用者は、どの電子化文書を優先して取り込むかや、どの電子化文書を優先して読むべきかを容易に判定することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の原理を説明するための図である。
【図２】本発明の原理構成図である。
【図３】本発明の文書優先度付与装置の構成図である。
【図４】本発明の文書優先度付与方法の動作のフローチャートである。
【図５】本発明の一実施例の電子メールの例である。
【符号の説明】
１０  文書受信部、文書受信手段
２０  情報抽出部、情報抽出手段
２１  話題抽出部
２２  差出人抽出部
２３  対象者抽出部
３０  期限抽出部
４０  緊急度算出部、緊急度算出手段
５０  計算部、計算手段
５１  話題関心度算出部
５２  差出人関係算出部
５３  対象者関係算出部
６０  選好度算出部、選好度算出手段
７０  優先度算出部、優先度算出手段
【図１】
0003740826.tif 000008
【図２】
0003740826.tif 000009
【図３】
0003740826.tif 000010
【図４】
0003740826.tif 000011
【図５】
0003740826.tif 000012