(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
調査依頼者端末と、調査実施サーバーと、該調査実施サーバーのデータベースに予め登録された会員が利用する会員端末とがネットワークを介して接続されてなり、前記データベースに、独自のサービスを提供する異なる組織の組織別データベースが構築され、前記各組織に会員登録された前記会員の個人情報が前記各組織別データベースに分別されて記録されたオンライン調査支援システムであって、
前記調査依頼者端末は、
調査対象及び対象者数並びに調査内容を含む依頼事項を前記調査実施サーバーへ送信する依頼事項送信手段と、
前記調査実施サーバーからの集計内容を受信する集計内容受信手段とを備え、
前記調査実施サーバーは、
前記調査依頼者端末からの前記依頼事項を受信する依頼事項受信手段と、
前記調査対象と条件が適合する会員を前記データベースに構築された総ての前記組織別データベースから検索して件数を算出する検索手段と、
該検索手段で算出された前記件数と前記依頼事項の前記対象者数とを比較して、各組織に割り当てる対象者の割当数を、各組織の構成員数の比率に基づいて演算する割当数演算手段と、
該割当数演算手段において、前記各組織毎に割り当てられた前記割当数に基づいて、前記各組織の前記各組織別データベースから前記割当数分の会員を選択する調査依頼会員選択手段と、
該調査依頼会員選択手段で選択された各会員向けの調査内容を作成する際に、当該会員が属する組織を示す識別子を付加する識別付加手段と、
該識別付加手段で前記識別子が付加された前記調査内容を、前記調査依頼会員選択手段で選択された各会員が利用する会員端末へ送信する調査内容送信手段と、
前記会員端末からの回答内容を受信する回答内容受信手段と、
各会員端末から受けた前記回答内容を集計して前記調査依頼者端末へ送信する集計内容送信手段とを備え、
前記会員端末は、
前記調査実施サーバーからの前記調査内容を受信して表示する調査内容表示手段と、
前記調査内容に応じて入力された前記回答内容を前記調査実施サーバーへ送信する回答内容送信手段とを備えた
ことを特徴とするオンライン調査支援システム。
【請求項２】
独自のサービスを提供する異なる組織の組織別データベースが構築されたデータベースを備え、前記各組織に会員登録された会員の個人情報が前記各組織別データベースに分別されて記録される一方、調査依頼者が利用する調査依頼者端末と前記会員が利用する会員端末とにネットワークを介して接続される調査実施サーバーであって、
前記調査依頼者端末から送信された調査対象及び対象者数並びに調査内容を含む依頼事項を受信する依頼事項受信手段と、
前記調査対象と条件が適合する会員を前記データベースに構築された総ての前記組織別データベースから検索して件数を算出する検索手段と、
該検索手段で算出された前記件数と前記依頼事項の前記対象者数とを比較して、各組織に割り当てる対象者の割当数を、各組織の構成員数の比率に基づいて演算する割当数演算手段と、
該割当数演算手段において、前記各組織毎に割り当てられた前記割当数に基づいて、前記各組織の前記各組織別データベースから前記割当数分の会員を選択する調査依頼会員選択手段と、
該調査依頼会員選択手段で選択された各会員向けの調査内容を作成する際に、当該会員が属する組織を示す識別子を付加する識別付加手段と、
該識別付加手段で前記識別子が付加された前記調査内容を、前記調査依頼会員選択手段で選択された各会員が利用する会員端末へ送信する調査内容送信手段と、
前記会員端末から送信された前記調査内容に応ずる回答内容を受信する回答内容受信手段と、
各会員端末から受けた前記回答内容を集計して前記調査依頼者端末へ送信する集計内容送信手段と、
を備えたことを特徴とする調査実施サーバー。
【請求項３】
独自のサービスを提供する異なる組織の組織別データベースが構築されたデータベースを備え、前記各組織に会員登録された会員の個人情報が前記各組織別データベースに分別されて記録される一方、調査依頼者が利用する調査依頼者端末と前記会員が利用する会員端末とにネットワークを介して接続される調査実施サーバーにおいて、
前記調査依頼者端末から送信された調査対象及び対象者数並びに調査内容を含む依頼事項を受信する依頼事項受信段階と、
前記調査対象と条件が適合する会員を前記データベースに構築された総ての前記組織別データベースから検索して件数を算出する検索段階と、
該検索段階で算出された前記件数と前記依頼事項の前記対象者数とを比較して、各組織に割り当てる対象者の割当数を、各組織の構成員数の比率に基づいて演算する割当数演算段階と、
該割当数演算段階において、前記各組織毎に割り当てられた前記割当数に基づいて、前記各組織の前記各組織別データベースから前記割当数分の会員を選択する調査依頼会員選択段階と、
該調査依頼会員選択段階で選択された各会員向けの調査内容を作成する際に、当該会員が属する組織を示す識別子を付加する識別付加段階と、
該識別付加段階で前記識別子が付加された前記調査内容を、前記調査依頼会員選択段階で選択された各会員が利用する会員端末へ送信する調査内容送信段階と、
前記会員端末から送信された前記調査内容に応ずる回答内容を受信する回答内容受信段階と、
各会員端末から受けた前記回答内容を集計して前記調査依頼者端末へ送信する集計内容送信段階と、
を備えたことを特徴とする調査実施方法。
【請求項４】
独自のサービスを提供する異なる組織の組織別データベースが構築されたデータベースを備え、前記各組織に会員登録された会員の個人情報が前記各組織別データベースに分別されて記録される一方、調査依頼者が利用する調査依頼者端末と前記会員が利用する会員端末とにネットワークを介して接続される調査実施サーバーを制御するためのプログラムが記憶された記録媒体であって、
前記調査依頼者端末から送信された調査対象及び対象者数並びに調査内容を含む依頼事項を受信する依頼事項受信手順と、
前記調査対象と条件が適合する会員を前記データベースに構築された総ての前記組織別データベースから検索して件数を算出する検索手順と、
該検索手順で算出された前記件数と前記依頼事項の前記対象者数とを比較して、各組織に割り当てる対象者の割当数を、各組織の構成員数の比率に基づいて演算する割当数演算手順と、
該割当数演算手順において、前記各組織毎に割り当てられた前記割当数に基づいて、前記各組織の前記各組織別データベースから前記割当数分の会員を選択する調査依頼会員選択手順と、
該調査依頼会員選択手順で選択された各会員向けの調査内容を作成する際に、当該会員が属する組織を示す識別子を付加する識別付加手順と、
該識別付加手順で前記識別子が付加された前記調査内容を、前記調査依頼会員選択手順で選択された各会員が利用する会員端末へ送信する調査内容送信手順と、
前記会員端末から送信された前記調査内容に応ずる回答内容を受信する回答内容受信手順と、
各会員端末から受けた前記回答内容を集計して前記調査依頼者端末へ送信する集計内容送信手順と、
を前記調査実施サーバーに実行させるためのプログラムを記憶したことを特徴とする記録媒体。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、インターネットなどのコンピュータネットワークを利用したアンケートの実施を支援するオンライン調査支援システム及び方法に関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来、インターネット上には、予め登録された会員のみが閲覧することができるサイト（ホームページ）が設けられており、調査依頼者がアンケートを実施する際には、このような会員制サイトの運営者に、当該会員へのアンケートの配信及び回収を委託していた。
【０００３】
一方、このような会員制サイトの中には、会員制の調査サービスを専門に行う会員制調査組織が存在し、この会員制調査組織には、運営者から配信されたアンケートに回答するための会員が登録されている。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、これらのアンケートの実施方法にあっては、その実施範囲が当該会員制サイトの組織の規模に依存してしまう。つまり、１０万人を対象にアンケートを実施した場合であっても、会員数が５万人の組織にあっては、アンケートを実施できないという問題点があった。
【０００５】
本発明は、このような従来の課題に鑑みてなされたものであり、多数のアンケートにも対応することができるオンライン調査支援システム及び方法を提供することを目的とするものである。
【０００６】
【課題を解決するための手段】
前記課題を解決するために本発明の請求項１のオンライン調査支援システムにあっては、調査依頼者端末と、調査実施サーバーと、該調査実施サーバーのデータベースに予め登録された会員が利用する会員端末とがネットワークを介して接続されてなり、前記データベースに、独自のサービスを提供する異なる組織の組織別データベースが構築され、前記各組織に会員登録された前記会員の個人情報が前記各組織別データベースに分別されて記録されたオンライン調査支援システムであって、前記調査依頼者端末は、調査対象及び対象者数並びに調査内容を含む依頼事項を前記調査実施サーバーへ送信する依頼事項送信手段と、前記調査実施サーバーからの集計内容を受信する集計内容受信手段とを備え、前記調査実施サーバーは、前記調査依頼者端末からの前記依頼事項を受信する依頼事項受信手段と、前記調査対象と条件が適合する会員を前記データベースに構築された総ての前記組織別データベースから検索して件数を算出する検索手段と、該検索手段で算出された前記件数と前記依頼事項の前記対象者数とを比較して、各組織に割り当てる対象者の割当数を、各組織の構成員数の比率に基づいて演算する割当数演算手段と、該割当数演算手段において、前記各組織毎に割り当てられた前記割当数に基づいて、前記各組織の前記各組織別データベースから前記割当数分の会員を選択する調査依頼会員選択手段と、該調査依頼会員選択手段で選択された各会員向けの調査内容を作成する際に、当該会員が属する組織を示す識別子を付加する識別付加手段と、該識別付加手段で前記識別子が付加された前記調査内容を、前記調査依頼会員選択手段で選択された各会員が利用する会員端末へ送信する調査内容送信手段と、前記会員端末からの回答内容を受信する回答内容受信手段と、各会員端末から受けた前記回答内容を集計して前記調査依頼者端末へ送信する集計内容送信手段とを備え、前記会員端末は、前記調査実施サーバーからの前記調査内容を受信して表示する調査内容表示手段と、前記調査内容に応じて入力された前記回答内容を前記調査実施サーバーへ送信する回答内容送信手段とを備えている。
【０００７】
すなわち、ネットワークを利用してアンケートを実施する際には、調査依頼者は、調査依頼者端末を使用して調査対象及び対象者数並びに調査内容を含む依頼事項を調査実施サーバーへ送信する。この依頼事項を受信した調査実施サーバーは、依頼事項に含まれた調査対象と条件が適合する会員を、各会員が加入する組織に関連付けてデータベースに記憶された記憶データから対象者数に基づく数分選択し、当該選択された会員の会員端末へ調査内容を送信する。すると、前記会員の会員端末は、前記調査内容を受信するとともに、この調査内容を表示する。
【０００８】
そして、この調査内容が送られた会員は、当該会員端末を利用して、前記調査内容に応じた入力を行うとともに、この入力からなる回答内容を前記調査実施サーバーへ送信する。すると、前記調査実施サーバーは、この回答内容を受信するとともに、各会員端末から受けた回答内容を集計して前記調査依頼者端末へ送信する。これにより、前記調査依頼者は、前記調査実施サーバーからの集計内容を得ることができる。
【０００９】
このように、調査依頼者は、調査依頼者端末を利用して依頼事項を調査実施サーバーへ送信するだけで、当該調査実施サーバーのデータベースに登録された総ての組織に属する各会員を対象としたアンケートの実施が可能となる。
【００１１】
また、前記調査実施サーバーは、前記データベースより選択された会員の会員端末へ調査内容を送信する際に、この調査内容を送信する会員が属する組織を示す識別子を当該調査内容に付して送信する。これにより、この調査内容を受信した会員端末には、自己の所属する組織の識別子が表示されるので、送られてきた調査内容に違和感を覚えること無く回答することができる。
【００１２】
したがって、加入した覚えのない組織の識別子のみの付された調査内容が送信される場合と比較して、調査内容に対する回答を円滑に回収することができる。これにより、調査内容の送信数と回答の回収数とに大きな差が生じ、他の会員への調査を余儀なくされる場合と比較して、調査効率を高めることができる。
【００１３】
また、このことは、各会員組織運営者にとっては、会員との取り決めを変更することなく、外部からのアンケート実施による、モニター使用収入を得ることを可能とし、ひいては、より多数の会員組織の加盟を促進する効果をもたらす。
【００１４】
また、本発明の請求項２の調査サーバーにおいては、独自のサービスを提供する異なる組織の組織別データベースが構築されたデータベースを備え、前記各組織に会員登録された会員の個人情報が前記各組織別データベースに分別されて記録される一方、調査依頼者が利用する調査依頼者端末と前記会員が利用する会員端末とにネットワークを介して接続される調査実施サーバーであって、前記調査依頼者端末から送信された調査対象及び対象者数並びに調査内容を含む依頼事項を受信する依頼事項受信手段と、
前記調査対象と条件が適合する会員を前記データベースに構築された総ての前記組織別データベースから検索して件数を算出する検索手段と、該検索手段で算出された前記件数と前記依頼事項の前記対象者数とを比較して、各組織に割り当てる対象者の割当数を、各組織の構成員数の比率に基づいて演算する割当数演算手段と、該割当数演算手段において、前記各組織毎に割り当てられた前記割当数に基づいて、前記各組織の前記各組織別データベースから前記割当数分の会員を選択する調査依頼会員選択手段と、該調査依頼会員選択手段で選択された各会員向けの調査内容を作成する際に、当該会員が属する組織を示す識別子を付加する識別付加手段と、該識別付加手段で前記識別子が付加された前記調査内容を、前記調査依頼会員選択手段で選択された各会員が利用する会員端末へ送信する調査内容送信手段と、前記会員端末から送信された前記調査内容に応ずる回答内容を受信する回答内容受信手段と、各会員端末から受けた前記回答内容を集計して前記調査依頼者端末へ送信する集計内容送信手段と、を備えている。
【００１６】
これにより、このサーバーに、調査依頼者の調査依頼者端末と、会員の会員端末とが接続することによって、請求項１に記載する発明と同様の作用効果を得ることが可能となる。
【００１７】
そして、本発明の請求項３のオンライン調査支援方法にあっては、独自のサービスを提供する異なる組織の組織別データベースが構築されたデータベースを備え、前記各組織に会員登録された会員の個人情報が前記各組織別データベースに分別されて記録される一方、調査依頼者が利用する調査依頼者端末と前記会員が利用する会員端末とにネットワークを介して接続される調査実施サーバーにおいて、前記調査依頼者端末から送信された調査対象及び対象者数並びに調査内容を含む依頼事項を受信する依頼事項受信段階と、前記調査対象と条件が適合する会員を前記データベースに構築された総ての前記組織別データベースから検索して件数を算出する検索段階と、該検索段階で算出された前記件数と前記依頼事項の前記対象者数とを比較して、各組織に割り当てる対象者の割当数を、各組織の構成員数の比率に基づいて演算する割当数演算段階と、該割当数演算段階において、前記各組織毎に割り当てられた前記割当数に基づいて、前記各組織の前記各組織別データベースから前記割当数分の会員を選択する調査依頼会員選択段階と、該調査依頼会員選択段階で選択された各会員向けの調査内容を作成する際に、当該会員が属する組織を示す識別子を付加する識別付加段階と、該識別付加段階で前記識別子が付加された前記調査内容を、前記調査依頼会員選択段階で選択された各会員が利用する会員端末へ送信する調査内容送信段階と、前記会員端末から送信された前記調査内容に応ずる回答内容を受信する回答内容受信段階と、各会員端末から受けた前記回答内容を集計して前記調査依頼者端末へ送信する集計内容送信段階と、を備えている。
【００１９】
したがって、前記請求項３に記載する処理をサーバーコンピュータに実行させることにより、請求項１に記載する発明と同様の作用効果を得ることが可能となる。よって、記載される処理を汎用コンピュータなどのハードウェアを用いて実行することにより、これらのハードウェアで本発明のオンライン調査支援技術が容易に実施できるようになる。
【００２０】
また、請求項４の記録媒体においては、独自のサービスを提供する異なる組織の組織別データベースが構築されたデータベースを備え、前記各組織に会員登録された会員の個人情報が前記各組織別データベースに分別されて記録される一方、調査依頼者が利用する調査依頼者端末と前記会員が利用する会員端末とにネットワークを介して接続される調査実施サーバーを制御するためのプログラムが記憶された記録媒体であって、前記調査依頼者端末から送信された調査対象及び対象者数並びに調査内容を含む依頼事項を受信する依頼事項受信手順と、前記調査対象と条件が適合する会員を前記データベースに構築された総ての前記組織別データベースから検索して件数を算出する検索手順と、該検索手順で算出された前記件数と前記依頼事項の前記対象者数とを比較して、各組織に割り当てる対象者の割当数を、各組織の構成員数の比率に基づいて演算する割当数演算手順と、該割当数演算手順において、前記各組織毎に割り当てられた前記割当数に基づいて、前記各組織の前記各組織別データベースから前記割当数分の会員を選択する調査依頼会員選択手順と、該調査依頼会員選択手順で選択された各会員向けの調査内容を作成する際に、当該会員が属する組織を示す識別子を付加する識別付加手順と、該識別付加手順で前記識別子が付加された前記調査内容を、前記調査依頼会員選択手順で選択された各会員が利用する会員端末へ送信する調査内容送信手順と、前記会員端末から送信された前記調査内容に応ずる回答内容を受信する回答内容受信手順と、各会員端末から受けた前記回答内容を集計して前記調査依頼者端末へ送信する集計内容送信手順と、を前記調査実施サーバーに実行させるためのプログラムを記憶した。
【００２２】
これにより、この記録媒体に含まれるプログラムをサーバーコンピュータに読み込ませることでオンライン調査支援システムを構築することができる。したがって、前記録媒体を配布、販売することにより、各地域でのオンライン調査支援システムの構築が可能となり、各地域に展開することができる。
【００２３】
【実施の形態】
以下、本発明の一実施の形態を図面にしたがって説明する。図１は、本発明にかかるオンライン調査支援システム１を示すブロック図であり、該オンライン調査支援システム１は、コンピュータネットワークであるインターネット２（以下ネットワーク２）を利用して構築されている。
【００２４】
このネットワーク２上には、調査実施サーバー１１が設けられており、該調査実施サーバー１１には、前記ネットワーク２を介して調査依頼者端末１２，・・・と会員端末１３，・・・とが接続できるように構成されている。前記調査依頼者端末１２は、アンケートを依頼する調査依頼者１２ａ（図３参照）が利用するコンピュータ装置であり、アンケートを依頼する際に、調査の内容、調査期間、性別や年齢などの調査対象、及びその対象人数等の依頼内容を入力して送信できるように構成されている。また、受信した内容を記憶する記録手段及び表示する表示手段を備えている。
【００２５】
また、前記ネットワーク２上には、会員向けサービス提供サーバー２１，・・・が設けられており、該会員向けサービス提供サーバー２１には、会員制サイト（ホームページ）が構築されている。該会員制サイトは、予め登録した会員のみがアクセスできるように構成されており、例えば図２に示すように、独自のサービスを提供する各々独立したＡ〜Ｄサイト２２〜２５が挙げられる。各サイト２２〜２５には、図３のイメージ図に示すように、当該サイト２２〜２５から配信されたアンケートに回答するための会員２６，・・・〜２９，・・・が登録されており、アンケートの実施をスムーズに行うことができる環境が整備されている。
【００２６】
前記会員端末１３，・・・は、前記各サイト２２〜２５のいずれか又は複数に登録済みの会員２６〜２９（各サイトの運営者による組織の会員）が利用するコンピュータ装置であり、各会員端末１３，・・・は、会員２６〜２９毎に付与されたＩＤ番号及びパスワードを入力することにより、登録したサイト２２〜２５（ホームページ）にアクセスして、当該サイト２２〜２５の各コンテンツを閲覧できるように構成されている。
【００２７】
また、図２に示したように、前記調査実施サーバー１１を運営するＺサイト３１の運営者も、当該Ｚサイト３１から配信されたアンケートに回答するための会員（図示せず）を有する組織を形成している。当該Ｚサイト３１の運営者は、調査を行う際の提携を結ぶためのリサーチ会員を募集しており、前述したＡ〜Ｄサイト２２〜２５は、このリサーチ会員に登録されているものとする。
【００２８】
前記調査実施サーバー１１は、図４にも示すように、データベース４１を備えており、該データベース４１には、会員登録された各サイト２２〜２５が記録されるとともに、各サイト２２〜２５用の記録領域４２，４３，４４（Ｄサイト２５用の記録領域は図示せず）が確保されている。具体的に説明すると、各サイト用の記録領域４２，４３，４４には、各サイト用データベース４５，４６，４７が設けられており、該サイト用データベース４５，４６，４７には、該当するサイト２２，２３，２４における会員２６，・・・，２７，・・・，２８，・・・の電子メールアドレス、氏名、ふりがな、生年月日、性別、趣味などの個人情報が会員毎に記録されている。この各サイト用データベース４５，４６，４７の上層部には、各サイト用記録領域４２，４３，４４内での処理内容が記憶された各サイト用プロセス領域５１，５２，５３が確保されており、この各サイト用プロセス５１，５２，５３によって、該サイト用データベース４５，４６，４７の更新や、各会員２６，・・・，２７，・・・，２８，・・・への電子メールの作成及び送信などが行われるように構成されている。なお、図４に示した各サイト用データベース４５，４６，４７は、図３に示したように、前記各会員２６，・・・，２７，・・・，２８，・・・の個人情報が記録された各サイト用会員データベース４５ａ，４６ａ，４７ａと、各サイト用回答者データベース４５ｂ，４６ｂ，４７ｂとにより構成されているものとする。
【００２９】
また、図４に示したように、各サイト用プロセス５１，５２，５３の上層部には、統括プロセス領域６１が設けられており、当該統括プロセス６１に記憶された処理内容に従って前記各サイト用プロセス５１，５２，５３が作動するように構成されている。この統括プロセス６１は、図２にも示したように、各サイト２２〜２５における会員２６，２７，２８，２９，・・・の加入及び退会情報を、当該サイト２２〜２５から通信により入手して、各サイト用データベース４５，４６，４７の内容を毎日更新するように構成されており（図４参照）、その更新都度、各サイト用データベース４５，４６，４７間において、それぞれ記憶された会員２６，２７，２８，２９，・・・に重複があるか否かを、記録された電子メールアドレス、氏名、ふりがな、生年月日などの個人情報から検索する。そして、重複した会員２６，２７，２８，２９，・・・には、フラグを設ける等して重複を明確化し、例えばＡサイト２２の会員である場合にはＡ１，Ａ２，・・・、またＢサイト２３の会員である場合にはＢ１，Ｂ２，・・・等の独自のＩＤ番号を付与して共通データベースを構築する。
【００３０】
そして、前記調査依頼者端末１２，・・・及び前記会員端末１３，・・・は、それぞれ通信機を備えており、ネットワーク２を介して前記調査実施サーバー１１及び前記会員向けサービス提供者サーバー２１，・・・と交信できるように構成されている。また、調査実施サーバー１１及び前記会員向けサービス提供者サーバー２１，・・・では、Ｗｅｂサーバープログラムが作動するとともに、前記調査依頼者端末１２，・・・及び前記会員端末１３，・・・では、Ｗｅｂブラウザプログラムが作動し、送信データの入力及び受信データの画面表示ができるように構成されている。
【００３１】
以上の構成にかかる本実施の形態の動作をフローチャートに従って説明する。
【００３２】
図５から図８は、Ａサイト２２の会員２６が、調査依頼者１２ａとしてアンケートの実施を依頼してから集計を得るまでの過程を示すフローチャートであり、この調査依頼者１２ａは、ステップＣ１にて、調査依頼者端末１２へ入力したＩＤ番号及びパスワードをＡサイト２２が構築された会員向けサービス提供者サーバー２１へ送信し、Ａサイト２２のコンテンツの表示を要求する。これを受信した会員向けサービス提供者サーバー２１は、そのＷｅｂサーバープログラムに従ってＩＤ番号及びパスワードの確認作業を行った後、Ａサイト２２のコンテンツの画面を生成して（ステップＫＳ１：以下ステップを省略）、調査依頼者端末１２へ送信する（ＫＳ２）。すると、調査依頼者端末のブラウザ画面には、図９に示すようなメニュー画面７１が表示される（Ｃ２）。
【００３３】
このメニュー画面７１には、ＴＯＰタブ７２、会員タブ７３、調査タブ７４、及び問い合わせタブ７５が表示されており、調査を依頼する際には、調査タブ７４を、調査依頼者端末１２に接続されたマウスによりクリックする等して選択する。すると、この調査タブ７３に組み込まれたリンク機能処理が作動して、当該調査依頼者端末１２は、前記調査タブ７３に組み込まれたアドレス（ＵＲＬ）が示すサイト、すなわち本実施の形態の調査実施サーバー１１のサイトに接続要求が送信される（Ｃ３）。
【００３４】
この接続要求を受信した調査実施サーバー１１にあっては、接続先を判断し（ＣＳ１）、Ａサイト２２を経由してリンクされたものであることを把握した際には、データベース４１に記憶されたＡサイト用プロセス５１を起動する（ＣＳ２）。このＡサイト用プロセス５１は、例えば、Ａサイト２２を示す識別子（ロゴ）が大きく表示されたＡサイト２２専用のカスタマイズ画面を生成し、これを前記調査依頼者端末１２へ表示可能な形態で送信する（ＣＳ３）。これにより、前記カスタマイズ画面は、調査依頼者端末１２のブラウザ画面に表示される（Ｃ４）。このとき、現在、Ａサイト２に接続中であると認識している調査依頼者１２ａのブラウザ画面には、Ａサイト２２専用のカスタマイズ画面が表示されるので、違和感を覚えることがない。
【００３５】
そして、前記調査依頼者１２ａは、このカスタマイズ画面に従って、依頼するアンケートの内容と、その期間と、対象者数と、調査対象の条件とを、調査依頼者端末１２へ入力して依頼事項を決定した後（Ｃ５）、画面表示された送信ボタンをクリックするなどして、この依頼事項をデータ化して調査依頼者端末１２より調査実施サーバー１１へ送信する（Ｃ６）。
【００３６】
このデータを受信した調査実施サーバー１１においては、接続先を判断し（ＣＳ４）、Ａサイト２２を経由してリンクされたものであることを把握した際には、前記Ａサイト用プロセス５１を起動して、Ａサイト２２に割り当てられたＡサイト用記録領域４２に、このデータに含まれた前記依頼事項を格納する。そして、この依頼事項の調査対象の条件を満たす会員２６，・・・，２７，・・・，２８，・・・，２９，・・・を、具体的には、調査が女性を対象に実施される場合にはデータベース４１に記憶された性別を、また二十歳未満を対象に実施される場合にはデータベースに記憶された生年月日を参照して、他のサイト用プロセス５２，５３配下にあるデータベース４６，４７も含めた総てのデータベース４５，４６，４７から検索し、その適合した件数を算出する（ＣＳ６）。
【００３７】
この算出された件数と前記依頼事項の対象者数とを比較して、各サイト２２〜２５に割り当てる対象者数を、その構成員数の比率等に基づき演算し（ＣＳ７）、この算出された各サイト２２〜２５毎の対象者数を、依頼するアンケートの内容、その期間、及び調査対象の条件等からなる前記依頼事項と共に、各サイト用プロセス５１〜５３に受け渡す（ＣＳ８）。
【００３８】
これを受けた各サイト用プロセス５１〜５３においては、前記対象者数と前記調査対象の条件に基づいて、当該サイト用プロセス５１〜５３配下にあるデータベース４５〜４７から配信先リストを作成し、各サイト用データベース４５〜４７の各サイト用回答者データベース４５ｂ〜４７ｂに記録する（ＣＳ９）。また、各サイト用プロセス５１〜５３では、前記アンケートの内容及びその期間に基づき電子メールをハイパーテキスト形式で作成する（ＣＳ１０）。このとき、各サイト用プロセス５１〜５３にあっては、この電子メールの配信される会員２６，・・・，２７，・・・，２８，・・・，２９，・・・が属するサイト２２〜２５を示す識別子が表示された各サイト２２〜２５独自の雛形を使用する。
【００３９】
図１０は、Ａサイト２２の会員２６に配信される電子メール８１を示す図であり、最上部にはＡサイト２２を示す識別子としてのロゴ８２が表示されている。また、挨拶文８３中にも前記ロゴ８２が表示されており、最下部の差出人表示部８４には、Ａサイト２２を示すマーク８５が表示されている。
【００４０】
また、前記各サイト用プロセス５１〜５３では、前記アンケートの内容に基づいた調査票データをハイパーテキスト形式で作成する。このとき、各サイト用プロセス５１〜５３は、前記電子メール８１を配信する会員２６，・・・，２７，・・・，２８，・・・，２９，・・・が属するサイト２２〜２５を示す識別子が表示された各サイト２２〜２５独自の雛形を使用して前記調査票データを作成する。
【００４１】
図１１は、Ａサイト２２の会員２６向けに作成された調査票９１を示す図であり、上部に表示されるロゴフレーム９２と、該ロゴフレーム９２の下部に表示される共通フレーム９３とにより構成されている。該ロゴフレーム９２は、Ａサイト２２独自の雛形からなり、左部には、Ａサイト２２を識別するための識別子としてのロゴマーク９４が表示されている。また、前記共通フレーム９３には、総てのサイト２２〜２５で使用される前記アンケートの内容９５が表示されている。
【００４２】
そして、前記各サイト用プロセス５１〜５３は、当該調査票９１を掲載するサイト（ホームページ）のアドレス（ＵＲＬ）を決定し、当該アドレス（ＵＲＬ）に、前記調査票データを閲覧可能に掲載するとともに、このアドレス（ＵＲＬ）を前記電子メール８１の文章中に加える（ＣＳ１１）。
【００４３】
これにより、電子メール８１中に付け加えられたアドレス（ＵＲＬ）と、前記帳票９１が掲載されたサイトとがリンクすることとなり、例えばＡサイト２２の会員２６に配信された電子メール８１において、当該電子メール８１に付加されたアドレス（ＵＲＬ）をアクセスした場合、この会員２６は、Ａサイト２２会員２６向けの帳票９１が閲覧できるように構成されている。また、この電子メール８１には、図１０に示したように、前記挨拶文８３の下部に、アンケート内容１０１、回答締切予定日１０２、Ａサイト独自の得点案内１０３を示す内容案内文１０４が表示される。該内容案内文１０４の下部には、Ａサイト２２会員２６向けの前記調査票９１が掲載されたサイト（ホームページ）の前記アドレス（ＵＲＬ）１０５を有するリンク先案内文１０６が表示され、該リンク先案内文１０６の下部には、回答手順案内文１０７が表示される。
【００４４】
そして、前記各サイト用プロセス５１〜５３は、作成した電子メール８１を、前記配信先リストに基づき配信する（ＣＳ１２）。具体的には、各会員２６，・・・，２７，・・・，２８，・・・，２９，・・・の加入プロバイダにおけるサーバーのメールアドレス宛に電子メール８１を送信する。すると、電子メール８１は、前記サーバーに記憶され、配信された会員２６，・・・，２７，・・・，２８，・・・，２９，・・・は、固有のＩＤ番号及びパスワードを、会員端末１３から加入プロバイダのサーバーへ送信することにより、前記電子メール８１を会員端末１３にて受信して電子メール用プログラムにより画面表示する（Ｋ１）。
【００４５】
このとき、Ａサイト２２会員２６に配信された電子メール８１の最上部には、図１０に示したように、Ａサイト２２を示すロゴ８２が表示されており、挨拶文８３中にもロゴ８２が表示されている。さらに、差出人表示部８４には、Ａサイト２２を示すマーク８５が表示されている。このため、この電子メール８１を受信した会員２６は、自己の所属するＡサイト２２からメールであることを確認することができる。このため、送られてきた電子メール８１を違和感無く受け取ることができる。
【００４６】
次に、当該会員２６は、電子メール８１のリンク先案内文１０６中に表示されたサイト（ホームページ）のアドレス（ＵＲＬ）１０５をマウスでクリックするなどして選択する。すると、ブラウザの接続先が、このアドレス（ＵＲＬ）１０５、すなわち前記調査実施サーバー１１に割り当てられたサイト（ホームページ）のアドレス（ＵＲＬ）に変更され、当該サイト（ホームページ）の表示要求が送信される（Ｋ２）。
【００４７】
この表示要求を受けた調査実施サーバー１１にあっては、接続要求されたアドレス（ＵＲＬ）により、Ａサイト２２の会員２６からのアクセスであることを判別することができるので、Ａサイト用プロセス５１を起動するとともに（ＣＳ１３）、前述したＡサイト２２会員２６向けの調査票データを、前記会員端末１３へ送信する（ＣＳ１４）。
【００４８】
すると、会員端末１３のブラウザ画面には、図１１に示したように、Ａサイト２２会員２６向けの調査票９１が表示される（Ｋ３）。このとき、この調査票９１のロゴフレーム９２には、Ａサイト２２を識別するためのロゴマーク９４が表示されており、この調査票９１を閲覧した会員２６は、自己の所属するＡサイト２２からアンケートであることを確認することができる。このため、所属外のサイトのロゴのみが付された調査票９１が表示される場合と比較して、違和感無くアンケートに回答することができ、回答の回収を円滑に行うことができる。したがって、調査内容の送信数と回答の回収数とに大きな差が生じ、他の会員２６，・・・，２７，・・・，２８，・・・，２９，・・・への調査が再開が余儀なくされる場合と比較して、調査効率を高めることができる。
【００４９】
そして、前記会員２６は、会員端末１３を利用して、アンケートの内容９５に応じて入力を行うとともに（Ｋ４）、この入力からなる回答を回答データとして、前記調査実施サーバー１１へ送信する（Ｋ５）。
【００５０】
すると、前記調査実施サーバー１１は、この回答データを受信するとともに（ＣＳ１５）、各会員端末１３，・・・から受けた回答内容を集計して（ＣＳ１６）、集計が完了した旨を電子メールにて調査依頼者１２ａへ送信、つまり、調査依頼者１２ａの加入プロバイダにおけるサーバーのメールアドレス宛に電子メールを送信する（ＣＳ１７）。この電子メールを調査依頼者端末１２にて受信した（Ｃ７）調査依頼者１２ａは、前記調査依頼者端末１２を利用して、前記調査実施サーバー１１に対して集計結果のダウンロード要求を送信する（Ｃ８）。これを受信した調査実施サーバー１１は、アンケートを依頼した調査依頼者１２ａであることを、接続確認時のＩＤ番号及びパスワードによって確認した後、前記集計結果を集計結果データとして前記調査依頼者端末１２へ送信する（ＣＳ１８）。これにより、前記調査依頼者１２ａは、調査依頼者端末１２に送られてきた集計結果データを受信しつつ（Ｃ９）、記録するとともに画面表示することによって、前記調査実施サーバー１１からの集計結果を得ることができる。
【００５１】
このように、調査依頼者１２ａは、調査依頼者端末１２を利用して依頼事項を調査実施サーバー１１へ送信するだけで、当該調査実施サーバー１１のデータベース４１に登録された総てのサイト２２〜２５に属する各会員２６，・・・，２７，・・・，２８，・・・，２９，・・・を対象としたアンケートの実施が可能となる。このため、各々が独立した会員制サイトの運営者に、アンケートの実施を委託する場合のように、その実施範囲が会員制サイトの規模に依存してしまい、当該会員制サイトの会員数を上回る人数を対象としたアンケートを実施することができなかった従来と比較して、アンケート対象者数の増大を図ることができる。
【００５２】
また、複数のサイト２２〜２５における会員２６，・・・，２７，・・・，２８，・・・，２９，・・・を対象にアンケートを実施することができるので、アンケート結果の偏りを防止することができる。すなわち、各会員制サイト２２〜２５においては、それぞれの特色を生かした会員の勧誘が行われており、例えば、女性のみを募集しているため女性会員のみにより構成されている、若年層向けのサービスが中心のため若年層の会員が多い、音楽に関するサービスが中心のため音楽を趣味とした会員が大多数を占める等の特徴を有している。このように、個々のサイト２２〜２５の会員２６，・・・，２７，・・・，２８，・・・，２９，・・・において、性別や年齢や趣味等に偏りがある場合であっても、これらの影響を受けることの無いアンケート結果を得ることができる。
【００５３】
加えて、前記調査依頼者１２ａからの依頼事項に含まれた調査対象と条件が適合する会員２６，・・・，２７，・・・，２８，・・・，２９，・・・を選択する際には、前述した各サイト２２〜２５の特徴を有効に利用することができる。
【００５４】
【発明の効果】
以上説明したように本発明にあっては、調査依頼者が、調査依頼者端末を利用して、依頼事項を調査実施サーバーへ送信するだけで、当該調査実施サーバーのデータベースに登録された総ての組織に属する各会員を対象としたアンケートを実施することができる。このため、各々が独立した組織である会員制サイトの運営者に、アンケートの実施を委託する場合のように、その実施範囲が会員制サイトの規模に依存してしまい、当該会員制サイトの会員数を上回る人数を対象としたアンケートを実施することができない従来と比較して、アンケート対象者数の増大を図ることができる。
【００５５】
また、複数の組織における会員を対象にアンケートを実施することができるので、調査結果の偏りを防止することができる。すなわち、組織である各会員制サイトにおいては、それぞれの特色を生かした会員の勧誘が行われている。例えば、女性のみを募集しているため女性会員のみにより構成されている、若年層向けのサービスが中心のため若年層の会員が多い、音楽に関するサービスが中心のため音楽を趣味とした会員が大多数を占める等が挙げられる。このように、個々の組織の会員において、性別や年齢や趣味等に偏りがある場合であても、これらの影響を受けることの無い調査結果を得ることができる。
【００５６】
加えて、前記調査依頼者からの依頼事項に含まれた調査対象と条件が適合する会員を選択する際には、前述した各組織における特性を有効に利用することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の一実施の形態を示すブロック図である。
【図２】同実施の形態の各サイトと調査実施サーバーとの関係を示す説明図である。
【図３】同実施の形態の各サイトと調査実施サーバーとの関係を示すイメージ図である。
【図４】同実施の形態の調査実施サーバーにおけるアプリケーションデータベースの構造を示す図である。
【図５】同実施の形態の動作を示すフローチャートである。
【図６】図５に続くフローチャートである。
【図７】図６に続くフローチャートである。
【図８】図７に続くフローチャートである。
【図９】同実施の形態にかかるメニュー画面を示す図である。
【図１０】同実施の形態で作成される電子メールを示す図である。
【図１１】同実施の形態で作成される調査票を示す図である。
【符号の説明】
１    オンライン調査支援システム
２    ネットワーク
１１    調査実施サーバー
１２    調査依頼者端末
１３    会員端末
２２    Ａサイト
２３    Ｂサイト
２４    Ｃサイト
２５    Ｄサイト
２６    会員
２７    会員
２８    会員
２９    会員
４１    データベース
９１    調査票
９４    ロゴマーク（識別子）
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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