(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
顧客が取引を行なう端末と、顧客の取引口座に関する情報を保持するサーバと、からなる取引システムであって、
前記サーバは、前記取引口座に関する情報として、当該取引口座における取引の履歴データと、各取引に対して過去に出力を行っているか否かを識別する識別データとを有し、
前記端末は、前記履歴データ及び前記識別データを前記サーバから受け取り、当該履歴データ及び当該識別データに基づき、過去に出力を行っていない取引に関する未出力取引情報を出力することを特徴とする取引システム。
【請求項２】
前記端末は、画像を表示する表示部を備え、前記未出力取引情報を当該表示部に表示することによって出力することを特徴とする請求項１記載の取引システム。
【請求項３】
取引口座を特定する口座情報の入力を受け付ける特定情報受付手段と、
入力された前記口座情報に基づいて取引口座を特定し、当該取引口座における取引の履歴データのうち、少なくとも過去に出力を行なっていない取引の履歴データを外部のデータベースから受け取る履歴データ受取手段と、
前記取引口座に対する取引内容の指定を受け付ける取引内容受付手段と、
指定された取引内容に基づく取引を実行する取引実行手段と、
前記履歴データ受取手段で受け取った履歴データに基づき、過去に出力を行なっていない取引に関する未出力取引情報を出力する情報出力手段と、
を備え、前記履歴データ受取手段は、前記取引口座における取引の履歴データと、各取引に対して過去に出力を行なっているか否かを識別する識別データと、を受け取り、
前記情報出力手段は、前記履歴データと前記識別データとに基づき、前記未出力取引情報を出力することを特徴とする取引端末。
【請求項４】
前記情報出力手段は、過去に出力を行なっていない取引の存在および／または内容を、前記未出力取引情報として出力することを特徴とする請求項３記載の取引端末。
【請求項５】
前記取引実行手段で実行された取引内容に関する取引情報と、前記未出力取引情報とを印字した明細票を発行する明細票発行手段、をさらに備えることを特徴とする請求項３記載の取引端末。
【請求項６】
前記情報出力手段は、指定された取引内容に基づく取引を前記取引実行手段で実行しているときに、前記未出力取引情報を出力することを特徴とする請求項３記載の取引端末。
【請求項７】
顧客の取引口座番号が記憶されたカードを受け付け、前記取引口座番号を読み取るカード受付部と、
前記取引口座番号に対応した取引口座に対する取引の履歴データを外部データベースに参照するデータ参照部と、
前記取引の履歴データから、顧客による確認を受けていない未確認取引の情報を出力する履歴出力部と、を備え、
前記履歴出力部は、前記未確認取引の情報と、取引の履歴を記録する通帳に記録されていない未記録取引の情報と、前記未確認取引の情報と前記未記録取引の情報を識別する識別情報と、を出力することを特徴とする取引履歴出力装置。
【請求項８】
前記履歴出力部は、所定件数の取引の情報と、前記所定件数の取引に対し前記未確認取引と他の取引を識別する識別情報と、を出力することを特徴とする請求項７記載の取引履歴出力装置。
【請求項９】
前記履歴出力部は、過去に顧客自身が行なった取引を、前記顧客による確認を受けた取引として取り扱うことを特徴とする請求項７記載の取引履歴出力装置。
【請求項１０】
顧客が操作する端末からの要求を受けて所定の処理を実行するサーバであって、
前記端末からの要求を受け付ける要求受付部と、
顧客の取引口座に関するデータを格納するデータ格納部と、
前記要求受付部で受け付けた要求に基づき、前記データ格納部からデータを抽出し、前記端末に出力するデータ抽出部と、を備え、
前記データ格納部は、前記顧客の取引口座に対する取引の履歴情報と、
前記履歴情報に含まれる取引が過去に前記データ抽出部によって出力されたか否かを示す出力情報と、
前記顧客の取引口座に対する取引の履歴が記録される通帳に対し、前記履歴情報が記録されたか否かを示す記録情報と、を含む前記データを格納することを特徴とするサーバ。
【請求項１１】
前記データ抽出部は、前記出力情報において、過去に前記データ抽出部によって出力されていないことが示されている取引の履歴情報を出力することを特徴とする請求項１０記載のサーバ。
【請求項１２】
前記データ抽出部は、前記出力情報と前記記録情報のうち、少なくとも前記出力情報を前記履歴情報に付加して出力することを特徴とする請求項１０記載のサーバ。
【請求項１３】
顧客の取引口座に対する取引のうち、通帳に記録されていない未記帳の取引の履歴の表示方法であって、
顧客の取引口座に対する未記帳の取引の種別が、予め設定された種別であるか否かを判断する判断ステップと、
前記予め設定された種別であると判断された取引の履歴と各取引に対して過去に通帳に記録されたか否かを識別する識別情報とに基づき、過去に通帳に記録されていない取引に関する未記帳の取引の履歴を表示する表示ステップと、
を備えることを特徴とする取引の履歴表示方法。
【請求項１４】
前記表示ステップは、前記予め設定された種別であると判断された取引の履歴とともに、それ以外の種別の取引の履歴を表示し、前記予め設定された種別であると判断された取引の履歴と、前記それ以外の種別の取引の履歴とを識別する種別識別情報を付加して表示することを特徴とする請求項１３記載の取引の履歴表示方法。
【請求項１５】
顧客自身が行なった取引であるか否かによって、前記種別が予め設定されることを特徴とする請求項１３記載の取引の履歴表示方法。
【請求項１６】
顧客の取引口座に対し、顧客の操作に基づいた処理を行なうコンピュータ装置に、
取引口座を特定する情報の入力を外部から受け付けて取引口座を特定する受付処理と、
前記取引口座に対する取引履歴を参照する参照処理と、
参照した前記取引履歴に基づき、各取引に対して過去に出力を行っているか否かを識別する識別情報を取得する取得処理と、
前記取引履歴及び前記識別情報に基づき、過去に出力を行っていない取引に関する未出力取引情報を出力する情報出力処理と、を実行させることを特徴とするコンピュータプログラム。
【請求項１７】
取引口座に対する取引履歴を記録する通帳が前記コンピュータ装置に投入されたか否かを判断する判断処理をさらに備え、
前記通帳が投入されていないと判断されたときに、前記情報出力処理を実行させることを特徴とする請求項１６記載のコンピュータプログラム。
【請求項１８】
前記情報出力処理を含む複数の処理メニューを提示するメニュー提示処理と、
提示された複数の処理メニューの中から前記コンピュータ装置で実行する処理の指定を受け付けるメニュー指定処理と、をさらに備え、
前記メニュー指定処理で指定された処理が前記情報出力処理以外であっても、指定された前記処理の途中で前記情報出力処理を実行させることを特徴とする請求項１６記載のコンピュータプログラム。
【請求項１９】
前記参照処理で前記取引履歴を参照した結果、顧客自身が行なった取引以外の取引が存在するときに、当該取引の存在を通知する通知処理と、
前記取引の履歴の出力を行なうか否かの指定を要求し、当該要求に対して外部からの指定の入力を受け付ける指定処理と、をさらに備え、
前記指定処理で、前記取引の履歴の出力を行なうことが指定されたときに、前記情報出力処理を実行させることを特徴とする請求項１６記載のコンピュータプログラム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、銀行等の金融機関における取引口座での取引履歴を顧客が確認する際に用いて好適な、取引システム、取引端末、取引履歴出力装置等に関する。
【０００２】
【従来の技術】
周知のように、銀行等の金融機関では、取引口座を有する顧客に対して通帳を発行し、この通帳に顧客の取引口座への入金・出金等の取引履歴を印字している。ここで、通帳への取引履歴の印字、いわゆる記帳は、顧客が窓口に通帳を提出したときのほか、金融機関や他の各所に設置されたＡＴＭ（Automatic Teller Machine：自動預け払い機）や記帳専用機に通帳を投入したときに行なわれる。このときには、当然のことながら通帳に未記帳の取引履歴が記帳されることとなる。
また、通帳ととともに顧客に対して発行されるキャッシュカードを、顧客が入金・出金等のためにＡＴＭに投入したときには、取引履歴ではなく取引口座の残高が表示されたり明細票に印字されたりする。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、上述したような従来の形態では、顧客が通帳を携帯していない場合、記帳を行なうことができないため、取引履歴を知ることができない。
また、近年、コンビニエンスストア等の各所に設置されているＡＴＭには、通帳受入れ機能を有さず、キャッシュカードのみによる取引しか取り扱えないものも多い。このようなキャッシュカード専用のＡＴＭは、キャッシュカードでは残高しか照会できないため、顧客は取引履歴を知ることができない。
したがって、例えば顧客が特定の引落しや振込みが行なわれたかどうかを確認したい場合には、顧客は通帳を持参し、通帳を取り扱えるＡＴＭに通帳取り扱い時間内に赴いて通帳への記帳を行なうしかなく、これでは顧客にとっての利便性が高いとは言えなかった。
本発明は、このような技術的課題に基づいてなされたもので、顧客が通帳を携帯していなくても取引履歴を知ることのできる、取引システム、取引端末、取引履歴出力装置等を提供することを目的とする。
【０００４】
【課題を解決するための手段】
かかる目的のもと、本発明の取引システムは、顧客が取引を行なうＡＴＭ等の端末と、顧客の取引口座に関する情報を保持するサーバとからなり、サーバでは、取引口座に関する情報として、取引の履歴データと、各取引を顧客自身が行なった否かを識別するデータとを有し、端末は、顧客の所定の操作により、顧客自身が行なっていない取引の履歴情報を出力することを特徴とする。ここで、顧客自身が行なっていない取引とは、例えば、顧客自身が行なった取引口座への入金・出金以外の、取引口座への振込みや取引口座からの引落し等がある。なお、顧客自身が行なう取引は、ＡＴＭ等の端末におけるものはもちろん、金融機関の窓口における取引も含むことができる。また、「取引」という概念に、顧客が端末で行なう処理を含むようにすれば、顧客が通帳への記帳処理を行なった場合や、顧客自身が過去に上記と同様の取引履歴情報の出力処理を行なった場合、これらの処理を、顧客自身が行なった取引（処理）とすることもできる。
このようにして、顧客は、顧客自身が行なっていない取引の履歴を知ることができる。なお、取引の履歴情報の出力形態としては、画像を表示する表示部上への表示等が可能であるし、またＡＴＭ等の端末で発行する明細票上への印字も考えられる。
【０００５】
本発明の取引端末は、特定情報受付手段において、キャッシュカード等の磁気記録を読み込んだり、取引口座番号の入力を受ける等して、取引口座を特定する口座情報の入力を受け付ける。そして、取引内容受付手段で、取引口座に対する出金や入金等の取引内容の指定を受け付け、取引実行手段で、指定された取引内容に基づく取引を実行する。なお、この取引とは、入金・出金の他、振込みや、その他の入出金を伴わない各種取引（処理）であっても良い。また、履歴データ受取手段で、口座情報に基づいて取引口座を特定し、取引口座における取引の履歴データのうち、少なくとも過去に出力を行なっていない取引の履歴データを、サーバ等に設けられた外部のデータベースから受け取る。なお、過去に出力を行なった取引としては、顧客が通帳への記帳処理を行なうことによって履歴データが出力された取引や、顧客自身が過去に上記と同様の取引履歴情報の出力処理を行なった取引等がある。そして、情報出力手段により、過去に出力を行なっていない取引に関する未出力取引情報を出力するのである。
また、取引端末において、指定された取引内容に基づく取引、例えば出金や入金を取引実行手段で実行しているときに、情報出力手段で未出力取引情報を出力することもできる。より具体的には、取引実行手段で、出金時や入金時の貨幣の計数等、取引端末のメカニカルな動作を伴う処理や、サーバへの問い合わせ等、従来であれば、顧客にとっては、何らの操作を行なうことの無い待機時間となっていた、時間のかかる処理を行なっている間に、未出力取引情報の出力を行なうのである。
【０００６】
ここで、履歴データ受取手段で、取引口座における取引の履歴データから抽出された、過去に出力を行なっていない取引の履歴データを受け取るようにしても良い。つまり、外部のデータベース側で、過去に出力を行なっていない取引の履歴データを抽出し、取引端末側に転送するのである。
これに対し、履歴データ受取手段で受け取った、取引口座における取引の履歴データと、各取引に対して過去に出力を行なっているか否かを識別する識別データとに基づき、情報出力手段で未出力取引情報を出力するようにしても良い。つまり、この場合、外部のデータベース側で抽出を行なわず、取引端末側で、受け取った履歴データおよび識別データに基づき未出力取引情報を抽出して出力するのである。
なお、情報出力手段では、少なくとも未出力取引情報を出力するのであれば、これに加えて、通帳への記録が行なわれていない未記帳の取引や、その他の取引に関する情報を出力しても良い。ただし、それらの場合、未出力取引情報と、それ以外の取引の情報が容易に識別できるようにするのが好ましい。
【０００７】
また、上記情報出力手段では、未出力取引情報として、必ずしも過去に出力を行なっていない取引の内容を出力するとは限らず、過去に出力を行なっていない取引の存在のみを出力することも可能である。これにより、この出力を受けた顧客は、例えば、未出力取引情報の出力を行なったり、あるいは通帳への取引の履歴の記帳を行なう、といった対応を取ることができる。
さらに、未出力取引情報の出力形態としては、取引端末の画面上への表示の他、明細票発行手段における、取引実行手段で実行された取引内容に関する取引情報と、未出力取引情報とを印字した明細票の発行も可能である。
【０００８】
本発明の取引履歴出力装置は、顧客の取引口座番号が記憶されたカードを受け付け、読み取った取引口座番号の取引口座に対する取引の履歴データを外部データベースに参照する。そして、参照した取引の履歴データから、顧客による確認を受けていない未確認取引の情報を出力することを特徴とする。
ここで、未確認取引の情報だけでなく、通帳に記録されていない未記録取引の情報、未確認取引の情報と未記録取引の情報を識別する識別情報、を出力することもできる。
また、所定件数、例えば最近Ｎ件の取引の情報を出力し、この所定件数の取引のうち、未確認取引と他の取引（つまり確認済みの取引）を識別する識別情報を付加して出力することもできる。
このような取引履歴出力装置は、取引履歴を出力する専用機とすることも考えられるし、あるいは出金等、他の取引を行なう取引端末としても良い。
【０００９】
なお、ここでは、過去に顧客自身が行なった取引を、顧客による確認を受けた取引として取り扱うことができるが、顧客が確認していない取引を確認するための取引履歴を出力する、という観点からして、確認・未確認の設定は適宜変更が可能であり、例えばこれ以外にも、過去に未確認取引の情報の出力を行なったものに対しては、顧客による確認を受けた取引として取り扱うこともできる。
また、ここで、例えば公共料金や家賃、ローンの払込等、予め顧客が依頼、あるいは登録した取引については、顧客が確認（あるいは認識）している取引として捉えることもでき、これら以外の引落しや振込み等を、未確認取引として設定することもできる。
【００１０】
一方、本発明にかかるサーバは、顧客が操作する端末からの要求を受け付け、この要求に基づき、データ抽出部がデータ格納部から顧客の取引口座に関するデータを抽出し、端末に出力する。このとき、データ格納部は、顧客の取引口座に対する取引の履歴情報と、履歴情報に含まれる取引が過去にデータ抽出部によって出力されたか否かを示す出力情報と、通帳に履歴情報が記録されたか否かを示す記録情報と、を含むデータを格納する。
そして、データ抽出部は、出力情報で過去に出力されていないことが示されている取引の履歴情報を出力しても良いし、また、出力情報と記録情報のうち、少なくとも出力情報を履歴情報に付加して出力することもできる。
【００１１】
本発明は、顧客の取引口座に対する未記帳の取引の種別が、予め設定された種別であるか否かを判断し、予め設定された種別であると判断された取引の履歴を表示することを特徴とする取引の履歴表示方法として捉えることもできる。
ここで、予め設定された種別であると判断された取引の履歴とともに、それ以外の種別の取引の履歴を、これらを識別する識別情報を付加して表示することもできる。
例えば、顧客自身が行なっていない取引であるか否かを、取引の種別として設定すれば、顧客自身が行なっていない種別であると判断された取引の履歴が表示される。このとき、それ以外の種別の取引、つまり顧客自身が行なった取引の履歴を、識別マークの付加等によって、他の種別のものと識別できるようにして表示することもできるのである。
もちろん、この他の設定とすることもできる。例えば、顧客が予め指定（設定）した種別の取引についてのみ、上記のような取引の履歴の表示を行なうような形態も可能である。このような形態は、例えば、顧客が、特定のローンの支払い（引落し）が行なわれているか否かを知りたい場合等に好適である。なお、履歴の表示を行なう取引の種別の、顧客による設定を行なう場合、取引端末で直接行なっても良いし、あるいは事前に設定を登録し、その登録情報を金融機関側のシステムに記憶させたり、キャッシュカード等の磁気記録部に記憶させ、この登録情報に基づいて履歴の表示を行なうようなことも考えられる。
【００１２】
本発明をコンピュータプログラムとして捉えれば、このコンピュータプログラムでは、取引口座を特定する情報の入力を外部から受け付けて取引口座を特定する受付処理と、取引口座に対する取引履歴を外部のサーバや内部に取り込んだデータベースに参照する参照処理と、参照した取引履歴に基づき、顧客自身が行なった取引以外の取引に関する情報を外部に出力する情報出力処理と、を実行させることを特徴とすることができる。
さらに、取引口座に対する取引履歴を記録する通帳がコンピュータ装置に投入されたか否かを判断する判断処理をさらに備えて、通帳が投入されていないと判断されたときに、情報出力処理を実行させることもできる。
また、情報出力処理を含む複数の処理メニューを提示するメニュー提示処理と、提示された複数の処理メニューの中からコンピュータ装置で実行する処理の指定を受け付けるメニュー指定処理と、をさらに備え、メニュー指定処理で指定された処理が、例えば出金処理等の情報出力処理以外であっても、指定された処理の途中で情報出力処理を実行させるようにしても良い。
加えて、顧客自身が行なった取引以外の取引が存在するときに、取引の存在を通知し、さらに、取引の履歴の出力を行なうか否かの指定を要求し、取引の履歴の出力を行なうことが指定されたときに情報出力処理を実行させることも可能である。
【００１３】
【発明の実施の形態】
以下、添付図面に示す実施の形態に基づいてこの発明を詳細に説明する。
図１は、本実施の形態におけるＡＴＭシステムの構成を説明するための図である。この図１に示すように、ＡＴＭシステム（取引システム）は、金融機関やコンビニエンスストア等、各所に配置される複数台のＡＴＭ（端末、コンピュータ装置）１０（図１では１台のみを示した）と、各ＡＴＭ１０で取り扱うデータを管理するホストサーバ（サーバ）２０とから構成されており、ＡＴＭ１０とホストサーバ２０は専用回線３０等を介して双方向のデータ通信が可能となっている。
【００１４】
ＡＴＭ１０は、ホストサーバ２０との間でのデータ通信を司るホスト通信部１１と、顧客が各種入力操作を行なうためのタッチパネル等の入力部（特定情報受付手段、取引内容受付手段）１２と、顧客に対して操作メニュー画面や他の情報を示す画像を表示し、入力部１２として機能するタッチパネルを備えた画面表示部（表示部、情報出力手段、履歴出力部）１３と、入力部１２に対する入力操作に応じたＡＴＭ１０の処理・動作を制御する制御部（履歴データ受取手段、取引実行手段、データ参照部）１４と、顧客が投入するキャッシュカード（カード）を受入れ、必要な情報をキャッシュカードの磁気データ記録部から読み取るカード受入れ部（カード受付部）１５と、現金の入出金を行なう入出金部１７と、ＡＴＭ１０で顧客が行なった取引の内容に関する取引情報と残高金額を印字した明細票を発行する明細票発行部（情報出力手段、明細票発行手段、履歴出力部）１８と、を備えている。
なお、このＡＴＭ１０が、キャッシュカードのみを取り扱うカード専用機でなく、複票紙からなる紙製の通帳を受入れることのできるものである場合、上記構成に加え、顧客が投入する通帳を受入れ、入出金等の取引情報の記帳（印字）等を行なう通帳受入れ部１６をさらに備えることとなる。
【００１５】
一方、ホストサーバ２０は、各ＡＴＭ１０との間でのデータ通信を司るＡＴＭ通信部２１と、ＡＴＭ１０からのリクエストに応じた様々な処理を実行するＡＴＭ処理部（要求受付部）２２と、ホストデータベース（HOST DB：外部のデータベース、データ格納部）２３と、未確認取引処理部２４と、を備えている。
【００１６】
ホストデータベース２３には、顧客の取引口座に関する情報（データ）として、当該取引口座に対する取引の履歴データ（履歴情報）が格納されている。ここで履歴データを格納する取引としては、
（１）顧客自身が金融機関の店舗窓口あるいは各所のＡＴＭ（図１に示した構成のＡＴＭ１０とは限らない）で行なった取引口座への入金（預入れ）・出金（引出し）、
（２）顧客自身が金融機関の店舗窓口あるいは各所のＡＴＭで行なった当該取引口座から他の取引口座への振込み、
（３）顧客が予め登録した各種料金等の取引口座からの引落し、
（４）他の取引口座あるいはＡＴＭや店舗窓口等から顧客の取引口座に対する振込み（給与振込み等）、
の取引がある。
【００１７】
そして、各取引のデータに対しては、取引日時、金額等の取引内容に関する情報の他、通帳への記帳が済んでいるか否かの記帳情報（記録情報）、顧客が取引の確認（取引履歴の出力）を行なっているか否かを識別するデータである確認情報（識別データ、識別情報、出力情報）が含まれている。なお、これら記帳情報、確認情報は、取引のデータに対し、フラグやテーブル上のポインタ等の形態のデータによって付加されている。
ここで、顧客が取引の確認を行なっている取引とは、適宜その条件を設定することが可能であるが、本実施の形態では、既に記帳を行なった取引の他、顧客自身が手続を行なった前記（１）、（２）の取引、さらに、前記（３）、（４）の取引の中でも、後述するようにＡＴＭ１０上で過去に取引履歴の表示を行なった取引を、顧客が取引の確認を行なっているものとするよう、条件が設定されている。
【００１８】
未確認取引処理部２４は、ＡＴＭ１０側から後述するような所定の操作が行なわれたときに、ホストデータベース２３の履歴データを検索し、その中から所定の条件を満たす取引の履歴データを抽出する。なお、所定の条件としては、
ａ）最近の所定件数（例えば１０件）の取引、
ｂ）通帳への記帳が済んでいない取引（未記帳取引）、
ｃ）顧客が取引の確認を行なっていない取引（未確認取引）、
等があるが、この条件は、ホストサーバ２０を管理する金融機関等が適宜設定すれば良い。
本実施の形態では、ａ）の条件が採用される。この場合、未確認取引処理部２４で抽出される履歴データは、各取引のデータに、記録情報、確認情報が付加された状態となっており、つまりａ）の条件で採用された履歴データには、顧客が取引の確認を行なっていない取引の履歴データが含まれることになる。
【００１９】
このようなホストサーバ２０の未確認取引処理部２４で抽出された取引のデータは、専用回線３０を介してＡＴＭ１０に転送される。そして、ＡＴＭ１０では、転送された履歴データに基づいて、例えば図２に示すように、画面表示部１３に取引履歴の情報Ｉを表示する。本実施の形態では、ａ）の条件を採用し、画面表示部１３には、最近の所定件数（例えば１０件）の取引の情報が、取引履歴の情報Ｉとして表示される。
【００２０】
このような構成からなるＡＴＭシステムにおいて、顧客がＡＴＭ１０において取引履歴の情報Ｉの表示を受ける場合の一例について説明する。図３は、顧客がＡＴＭ１０を使用する場合に制御部１４で実行する処理の流れを示すものである。また、図４、図５は、処理の途中でＡＴＭ１０の画面表示部１３に表示される画面の例である。
ＡＴＭ１０の画面表示部１３には、初期画面として図４（ａ）に示すようなメニュー画面Ｖ１が表示される（ステップＳ１０１：メニュー提示処理）。このメニュー画面Ｖ１には、「入金」、「出金」、「振込み」、「取引確認」等、顧客が希望する取引内容を示すボタンＢ１、Ｂ２、Ｂ３、Ｂ４が表示され、図１に示した入力部１２として機能する。なお、このメニュー画面Ｖ１に示した取引内容はあくまでも一例であり、適宜他の取引内容を追加・変更することが可能である。
【００２１】
顧客は、ボタンＢ１、Ｂ２、Ｂ３、Ｂ４の中から、希望の取引内容に対応した、例えば「出金」ボタンＢ２を選択して操作する。
すると、ＡＴＭ１０は、この選択を受け付ける（ステップＳ１０２：メニュー指定処理）。
続いて、ＡＴＭ１０は、画面表示部１３に、図４（ｂ）に示すような、顧客に対してキャッシュカードの投入を要求する画面Ｖ２を表示する（ステップＳ１０３）。ここで、ＡＴＭ１０がキャッシュカードと通帳の双方を取り扱うものであれば、この画面Ｖ２で、キャッシュカードと通帳の投入を要求する。
【００２２】
顧客は、この画面Ｖ２を見て、キャッシュカードをカード受入れ部１５に投入する。また、ＡＴＭ１０がキャッシュカードと通帳の双方を取り扱うものであれば、顧客は、キャッシュカードに加え、通帳を通帳受入れ部１６に投入することもできる。ＡＴＭ１０では、投入されたキャッシュカード（または／および通帳）を受入れる。
この場合、続くステップＳ１０４で、通帳が投入されたか否かを判定し（判断処理）、その結果、通帳が投入されたのであれば、顧客の操作に応じた取引を実行するとともに、未記帳の取引履歴を記帳する、いわゆる通常処理を実行する（ステップＳ１０５：詳細は従前のＡＴＭと同様なので省略する）。なお、このステップＳ１０４〜Ｓ１０５は、ＡＴＭ１０がキャッシュカードと通帳の双方を取り扱うものである場合のみ実行され、ＡＴＭ１０がカード専用機である場合には省略される。
【００２３】
さて、キャッシュカードを受入れたＡＴＭ１０では、キャッシュカードの磁気データ記録部から顧客の取引口座番号（口座情報）を読み取り（受付処理）、この取引口座番号を基に、ホスト通信部１１を介して、ホストサーバ２０に対して顧客の取引履歴に関する情報の問い合わせを実行する（ステップＳ１０６：参照処理）。この問い合わせを受けたホストサーバ２０では、取引口座番号から取引口座を特定した後、前述したように、未確認取引処理部２４がホストデータベース２３のデータを検索し、この取引口座に対する取引のデータの中から、所定の条件を満たす取引のデータを抽出する（判断ステップ）。ここで、取引のデータを抽出する所定の条件としては、例えば、前記ａ）の最近の所定件数（例えば１０件）の取引、が設定されているとする。
【００２４】
一方、ＡＴＭ１０では、ステップＳ１０６に続き、画面表示部１３に、顧客に対して暗証番号の入力を要求する画面を表示する（ステップＳ１０７）。
この表示を見た顧客は、画面表示部１３に入力部１２として表示されるテンキーボタン（図示無し）等により、暗証番号を入力する。
ＡＴＭ１０は、この暗証番号の入力を受け付け、ホスト通信部１１を介してホストサーバ２０に暗証番号を照会して認証を受ける（ステップＳ１０８）。
【００２５】
そして、認証をホストサーバ２０から受けた後、ＡＴＭ１０は、画面表示部１３に、顧客に対して出金金額の入力を要求する画面Ｖ３（図４（ｃ）参照）を表示する（ステップＳ１０９）。
これを受けた顧客は、画面表示部１３に入力部１２として表示されるテンキーボタン（図示無し）等により、出金金額を入力する。すると、ＡＴＭ１０は、出金金額の入力を受け付ける（ステップＳ１１０）。
【００２６】
さて、上記のステップＳ１０７〜Ｓ１１０をＡＴＭ１０で実行している間、ホストサーバ２０では、前記ステップＳ１０６でＡＴＭ１０からなされた問い合わせに対し、所定の条件を満たす取引履歴のデータをホストデータベース２３から抽出している。そして、ホストサーバ２０から、抽出された取引履歴のデータが出力されると、ＡＴＭ１０はこれを受け取る（ステップＳ１１１）。なお、このステップＳ１１１は、説明の便宜上、ステップＳ１１０の後に位置しているが、実際には、ステップＳ１０６以降の適宜タイミング（ホストサーバ２０側での抽出・出力処理が完了した段階）で、ＡＴＭ１０はホストサーバ２０から取引履歴のデータを受け取ることになる。
【００２７】
そして、ＡＴＭ１０では、ステップＳ１１０で受け付けた出金処理を実行し、その間、画面表示部１３に、図５（ａ）に示すような出金処理待機画面Ｖ４を表示する（ステップＳ１１２：通知処理）。
この出金処理待機画面Ｖ４中には、ホストサーバ２０から受け取った取引履歴のデータに基づき、顧客が確認を行なっていない取引（顧客自身が行なった取引以外の取引）が存在していることを示す情報Ａが表示されるようになっている。ここでは、この情報Ａは、顧客が確認を行なっていない取引の件数を含むものとする（ステップＳ１１３）。
【００２８】
ＡＴＭ１０は、続いて、出金処理待機画面Ｖ４中に表示される「確認」ボタンＢ５が操作されたか否かを検出している（ステップＳ１１４：指定処理）。その結果、予め設定された所定の時間内に「確認」ボタンＢ５の操作が検出されなければ、続くステップＳ１１５に移行する。
一方、ステップＳ１１３で表示された情報Ａを見た顧客が、出金処理待機画面Ｖ４中に表示された「確認」ボタンＢ５を操作し、ＡＴＭ１０が確認操作を検出すると、画面表示部１３には、ホストサーバ２０から受け取った取引履歴のデータに基づく取引履歴の確認画面Ｖ５（図２参照）が表示される（ステップＳ１１６：情報出力処理、表示ステップ）。
顧客は、この取引履歴の確認画面Ｖ５を見ることにより、最近の１０件の取引履歴の情報Ｉを得ることができる。
【００２９】
このとき、取引履歴の情報Ｉには、「○」印、「●」印等の識別マークＭが付されている。これらの識別マークＭは、例えば、未記帳の取引に対して「○」印、この取引履歴の確認画面Ｖ５を表示する直前の段階で顧客が確認を行なっていない取引に対して「●」印が付されている。
図２の具体例では、２０００／６／２４までの取引履歴は記帳済みであり、２０００／７／１２から２０００／７／２４までの間に、取引履歴の確認を行なっており、その後、２０００／８／１２以降に取引履歴の確認画面Ｖ５を表示した内容となっている。
これにより、取引履歴の情報Ｉには、未記帳の取引（未記録取引）の情報と、顧客が確認を行なっていない取引の情報とが含まれることになる。このような取引履歴の確認画面Ｖ５に表示される取引履歴の情報Ｉにおいて、「●」印が付されて出力された取引の情報が、本実施の形態における、顧客自身が行なっていない取引の履歴情報、未出力取引情報、顧客による確認を受けていない未確認取引の情報、顧客自身が行なった取引以外の取引に関する情報である。
【００３０】
取引履歴の確認画面Ｖ５を表示した後、表示を行なった旨の通知がＡＴＭ１０側からホストサーバ２０になされ、これを受けたホストサーバ２０側では、ホストデータベース２３に格納された取引のデータに対し、確認情報を示すフラグやポインタを更新する。これ以降、この確認画面Ｖ５上に表示された取引は、顧客による確認が行なわれた取引として取り扱われることとなる。
【００３１】
このようにして取引履歴の確認画面Ｖ５を表示した後、所定時間が経過した時点、あるいは顧客が所定の確認完了操作を行なった時点、あるいは出金処理が所定の段階（例えば現金の計数が完了した段階）に至った時点等で、ＡＴＭ１０はステップＳ１１５に移行する。
ステップＳ１１５では、図５（ｂ）に示すような、出金画面Ｖ６を表示し、入出金部１７から、顧客が指定した金額の現金を出金する。そして、顧客が現金を入出金部１７から取り出した後、図５（ｃ）に示すような終了画面Ｖ７を表示し、一連の取引処理を完了する。
【００３２】
上述したような構成により、ＡＴＭシステムは、ホストサーバ２０のホストデータベース２３に格納された、顧客の取引口座における取引履歴のデータから、ＡＴＭ１０からのリクエストに応じ、最近の所定件数、例えば最近の１０件の取引履歴のデータを出力し、ＡＴＭ１０の画面表示部１３に取引履歴を表示させる。このとき、ホストデータベース２３から出力される取引履歴のデータには、未記帳であるか否か、顧客が確認したか否かを示す識別マークＭが付与されているので、顧客は、画面表示部１３を見ることによって、未記帳の取引履歴、未確認の取引履歴を確認することができる。このようにして、顧客は、通帳を携帯していない場合や、ＡＴＭ１０が通帳を受けることのできないキャッシュカード専用機である場合にも、未確認の取引履歴を容易に確認することができる。その結果、顧客にとっては、あらゆるＡＴＭ１０において取引履歴を確認することが可能となり、取引履歴を知るには通帳への記帳をするしかなかった従来に比べ、利便性が大幅に向上する。
【００３３】
さらに、ＡＴＭ１０では、顧客が例えば出金を行なうためにキャッシュカードを投入したときに、その処理の途中で、未確認の取引履歴が存在することを示す情報Ａが表示されるので、顧客はタイムリーに未確認取引の履歴を確認することができる。さらに、情報Ａの表示から取引履歴の確認画面Ｖ５の表示は、例えばＡＴＭ１０が出金処理、つまり紙幣を計数するメカニカルな動作を行なっている間の、顧客にとって見れば待機時間中に行なうようにしたので、時間的なロスも少なく、また一人当たりのＡＴＭ使用時間が長くなるのを最小限に抑え、効率良く取引履歴の表示を行なうことができる。
【００３４】
一方、ＡＴＭシステムを運用する金融機関や、ＡＴＭ１０を製作するメーカ側にとってみれば、ＡＴＭ１０が通帳への記帳機能を有してないものであっても、上記のように顧客が不便を感じなくなるため、各所のＡＴＭ１０を、通帳機能を有したものから通帳機能を有さないものに置き替えることができる。したがって、特に、新規にＡＴＭ１０を設置する場合や、既存のＡＴＭと入れ替えを行なう場合等に、設備コストを抑えることができる。
また、顧客の使用形態が、通常は画面表示部１３上に表示される取引履歴の確認に留まり、ある程度未記帳の取引履歴が溜まった時点で通帳への記帳を行なう形態になれば、ＡＴＭ１０での取引の度に通帳を投入し、記帳を行なっていたような従来の形態に比べ、通帳に記入する取引のトータル数自体は変わらないものの、一度に多くの取引履歴を一括して記帳することになるため、ＡＴＭ１０側で通帳を引き込んだり排出したりする動作や、通帳への磁気データの読み書き動作の頻度が低くなる。その結果、通帳受入れ部１６の保守費用を抑えることも可能となる。
【００３５】
さらに、近い将来、紙製の複票紙からなる通帳に変わり、ＩＣカードのメモリ等に取引履歴のデータを格納して通帳機能を持たせることも考えられるが、その過渡期には、紙製の通帳とＩＣカードがともに使用されると思われる。このような場合であっても、複数台のＡＴＭ１０のうち、例えば１台のみを通帳機能を有するものとし、他を通帳機能を有さないもの、あるいは全てを通帳機能の無いＡＴＭ１０として記帳専用機を別途設置する等すれば、通帳への記帳サービスも提供することができる。したがって、顧客に対するサービスに支障をきたすことも無く、ＩＣカードへのスムーズな移行を図ることができる。
また、ＩＣカードのメモリ等に取引履歴のデータを格納するようになっても、上記ＡＴＭ１０に、メモリから取引履歴のデータを読み出す機能を持たせさえすれば、上記と同様に取引履歴の表示を行なうことが可能となるのである。
【００３６】
なお、上記実施の形態では、「出金」用のボタンＢ２を操作したときに、出金処理の途中の段階で取引履歴の表示を行なう構成としたが、「入金」用のボタンＢ１や、「振込み」用のボタンＢ３等を操作したときにも、同様に所定の処理の途中で取引履歴の確認画面Ｖ５の表示を行なうことができる。もちろん、「取引確認」用のボタンＢ４が操作されたときには、顧客に対し、未確認の取引履歴の存在と件数を示す情報Ａや取引履歴を表示する。
また、未確認の取引が存在することを示す情報Ａや、取引履歴の確認画面Ｖ５を画面表示部１３に表示するタイミングは、上記実施の形態で示したものに限るものではなく、ロスの少ない他のタイミングに適宜変更することが可能である。
さらに、取引履歴の確認画面Ｖ５を表示せず、未確認の取引が存在することを示す情報Ａの表示のみに留め、この情報Ａを確認した顧客は、通帳への取引履歴の記帳を行なう構成とすることも考えられる。
【００３７】
また、ＡＴＭ１０は、上述したように、通帳受入れ部１６を有するものであっても良いし、通帳受入れ部１６を有さないキャッシュカード専用機であっても良い。さらには、通帳記帳専用機に、画面表示部１３やカード受入れ部１５を設け、取引履歴の確認画面Ｖ５の表示を行なうことも考えられるし、取引履歴の確認画面Ｖ５を表示する、キャッシュカード専用の取引履歴表示装置を構成することも考えられる。
【００３８】
ところで、上記実施の形態では、取引履歴を、通帳への記帳を行なったか否か、顧客が取引を確認したか否かに基づいて分類する構成としたが、その分類の基準は適宜変更することが可能である。
加えて、上記実施の形態では、画面表示部１３に最近の１０件の取引履歴を表示し、その中で、未記帳あるいは未確認であることを示す情報として、「○」印、「●」印等の識別マークＭを付加する構成としたが、もちろん他の方法、例えば色分け表示等を採用することもできる。さらに、最近の１０件の取引履歴を表示し、その中で取引履歴の種別を分けるのではなく、未記帳の取引履歴のみを表示し、その中で未確認の取引履歴を識別できるように表示すること、あるいは未確認の取引履歴のみを表示することも可能である。
また、図６、図７に示すような表示を画面表示部１３で行なうようにしても良い。すなわち、画面表示部１３に表示される画面Ｖ８では、未確認の取引履歴のみを表示するモード（図６参照）と、未記帳の取引履歴のみを表示し、その中で未確認の取引履歴を識別できるように表示するモード（図７参照）と、最近の１０件の取引履歴を表示するモード（図２と同様の取引履歴の内容）とを、顧客が適宜選択して切り替えることができるようになっている。このため、画面Ｖ８には、各モードを選択するための選択ボタンＢ１１、Ｂ１２、Ｂ１３が表示される。
【００３９】
また、上記実施の形態では、顧客に対する取引履歴の情報出力を、ＡＴＭ１０の画面表示部１３での表示によって行なう構成としたが、これに限るものではなく、図８に示すように、ＡＴＭ１０の明細票発行部１８で顧客に対して発行する明細票Ｐに、取引履歴の情報Ｉを印字するようにしても良い。
なお、明細票Ｐへの取引履歴の情報Ｉを印字する場合、上記実施の形態で示したような画面表示部１３上での表示を併用しても良いし、この表示を省略する構成としても良い。さらに、画面表示部１３上での表示において、顧客に対し、明細票Ｐへの取引履歴の情報Ｉの印字を行なうか否かを問い掛け、顧客が希望した場合のみ、取引履歴の情報Ｉを印字しても良い。
【００４０】
また、上記実施の形態で示したような、処理を実行するプログラムは、以下のような記憶媒体、プログラム伝送装置の形態とすることもできる。
すなわち、記憶媒体としては、ＡＴＭ１０やホストサーバ２０等のコンピュータ装置に実行させる上記したようなプログラムを、ＣＤ−ＲＯＭ、ＤＶＤ、メモリ、ハードディスク等の記憶媒体に、コンピュータ装置が読み取り可能に記憶させれば良い。
また、プログラム伝送装置としては、上記したようなプログラムを記憶させたＣＤ−ＲＯＭ、ＤＶＤ、メモリ、ハードディスク等の記憶手段と、この記憶手段から当該プログラムを読み出し、当該プログラムを実行する装置側に、コネクタ、あるいはＬＡＮ等のネットワークを介して当該プログラムを伝送する伝送手段とを備える構成とすれば良い。このようなプログラム伝送装置は、特に、各所のＡＴＭ１０等に、上記したような処理を行なうプログラムをインストールする際に好適である。
これ以外にも、本発明の主旨を逸脱しない限り、上記実施の形態で挙げた構成を取捨選択したり、他の構成に適宜変更することが可能である。
【００４１】
【発明の効果】
以上説明したように、本発明によれば、顧客が通帳を携帯していない場合や、端末が通帳を受けることのできないものである場合にも、取引履歴を確認することが可能となり、顧客にとっての利便性が大幅に向上する。
【図面の簡単な説明】
【図１】  本実施の形態におけるＡＴＭシステムの構成を示す図である。
【図２】  ＡＴＭの画面上での取引履歴の表示の一例を示す図である。
【図３】  図２のような表示を行なう場合のＡＴＭにおける処理の流れを示す図である。
【図４】  図３に示す処理を行なう途中でＡＴＭに表示される画面の例である。
【図５】  図４に続いて、ＡＴＭに表示される画面の例である。
【図６】  ＡＴＭの画面上での取引履歴の表示の他の例を示す図である。
【図７】  ＡＴＭの画面上での取引履歴の表示のさらに他の例を示す図である。
【図８】  取引履歴の情報を印字した明細票の一例を示す図である。
【符号の説明】
１０…ＡＴＭ（端末、コンピュータ装置）、１２…入力部（特定情報受付手段、取引内容受付手段）、１３…画面表示部（表示部、情報出力手段、履歴出力部）、１４…制御部（履歴データ受取手段、取引実行手段、データ参照部）、１５…カード受入れ部（カード受付部）、１８…明細票発行部（情報出力手段、明細票発行手段、履歴出力部）、２０…ホストサーバ（サーバ）、２２…ＡＴＭ処理部（要求受付部）、２３…ホストデータベース（外部のデータベース、データ格納部）、２４…未確認取引処理部、Ａ…情報、Ｉ…取引履歴の情報、Ｍ…識別マーク、Ｐ…明細票
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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