(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
各々が局データを有する複数の内線通信端末と、前記複数の内線通信端末の局データを管理するデータ管理装置と、前記複数の内線通信端末および前記データ管理装置を接続する交換機と、でなる通話システムであって、
前記内線通信端末は、
席替え指示を受け付ける指示受付手段と、
前記指示受付手段で受け付けた席替え指示にしたがい、自己の局データが変更されているか否かを判断する判断手段と、
前記判断手段により自己の局データが変更されていると判断された場合に、当該局データを前記交換機を介して前記データ管理装置にアップロードするアップロード手段と、
前記指示受付手段で受け付けた席替え指示にしたがい、自己の内線番号の変更を受け付ける変更受付手段と、
前記変更受付手段で受け付けた内線番号を、前記交換機を介して前記データ管理装置に送信する送信手段と、を備え、
前記データ管理装置は、
前記内線通信端末からアップロードされた局データにしたがい、自己が管理する当該内線通信端末の局データを更新する手段と、
前記内線通信端末から送られてきた内線番号に対応する内線通信端末の局データを、前記交換機を介して、前記内線番号を送信した内線通信端末にダウンロードするダウンロード手段と、
を備えることを特徴とする通話システム。
【請求項２】
請求項１記載の通話システムであって、
前記内線通信端末は、自己の局データを複数のブロックに分けて管理する管理手段をさらに備え、
前記判断手段は、前記指示受付手段で受け付けた席替え指示にしたがい、自己の局データが変更されているか否かを前記ブロック単位で判断するものであり、
前記アップロード手段は、前記判断手段により自己の局データが変更されていると判断された場合に、当該局データのうち、変更されていると判断されたブロックに対応するデータのみを、前記交換機を介して前記データ管理装置にアップロードするものであり、
前記データ管理装置は、前記内線通信端末からデータがアップロードされた場合に、自己が管理する当該内線通信端末の局データのうち、前記アップロードされたデータに対応するデータのみを、アップロードされたデータに更新するものであることを特徴とする通話システム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、各々が局データを有する複数の内線通信端末と、前記複数の内線通信端末の局データを管理するデータ管理装置と、前記複数の内線通信端末および前記データ管理装置を接続する交換機とでなる通話システム、特に、ディーリング通話システムにおける、局データのアップロード技術に関する。
【０００２】
【従来の技術】
構内交換機と、当該構内交換機に収容された複数の内線通信端末とでなる通話システムが、職場などにおいて広く普及している。特に、銀行や証券会社などにおいて、ディーリング業務を行う職場では、ディーラーが多数の顧客の中から所望の顧客を瞬時に選択し通話できるようにするため、内線通信端末自体が局データを備え、当該局データにより、当該内線通信端末の操作者であるディーラーに様々なサービスを提供可能に構成された通話システム、いわゆるディーリング通話システムが普及している。
【０００３】
従来のディーリング通話システムとしては、たとえば、特開平４−６１４５７号公報記載のものや、特開平６−１２１０３５号公報記載のものなどがある。これらのディーリング通話システムでは、構内交換機に収容された複数の内線通信端末各々の局データを一括して管理するため、当該構内交換機を介してデータ管理装置を前記複数の内線通信端末に接続している。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】
ところで、従来のディーリング通話システムにおいて、操作者が席替え（使用する内線通信端末の変更）を行う場合、席替え前の内線通信端末の使用環境（内線番号や局データ）を、席替え後の内線通信端末に反映させるため、席替え後の内線通信端末において、以下の手順により席替え処理を行っている。
【０００５】
（１）まず、内線番号の変更を構内交換機に通知して、席替え後の内線通信端末の内線番号を、席替え前に使用していた内線通信端末の内線番号に変更する。
【０００６】
（２）次に、変更後の内線番号をデータ管理装置に送信して、データ管理装置から、変更後の内線番号に対応する内線通信端末（席替え前に使用していた内線通信端末）の局データをダウンロードする。
【０００７】
従来のディーリング通話システムでは、席替え前に使用していた内線通信端末の局データを変更していた場合、変更後の局データがデータ管理装置に反映されていないと、席替え後の内線通信端末に変更前の局データがダウンロードされてしまう。
【０００８】
この不具合は、操作者が、自己が使用する内線通信端末の局データを変更する都度、変更後の局データをデータ管理装置にアップロードすることにより解消される。しかしながら、操作者の不注意により、変更後の局データのアップロードを忘れることもあり得る。このような状態で、席替えが行われた場合、操作者は、席替え後の内線通信端末において、局データを再設定しなければならいという問題が生ずる。また、設定後の局データをデータ管理装置にアップロードしなければならないという問題も生ずる。
【０００９】
本発明は上記事情に鑑みてなされたものであり、本発明の目的は、操作者が、自己が使用する内線通信端末の局データを変更する都度、局データをデータ管理装置にアップロードしなくても、席替え時に局データの再設定や設定後の局データのアップロードを行う必要のない通話システムを提供することにある。
【００１０】
【課題を解決するための手段】
上記課題を解決するために、本発明は、各々が局データを有する複数の内線通信端末と、前記複数の内線通信端末の局データを管理するデータ管理装置と、前記複数の内線通信端末および前記データ管理装置を接続する交換機と、でなる通話システムであって、
前記内線通信端末は、
席替え指示を受け付ける指示受付手段と、
前記指示受付手段で受け付けた席替え指示にしたがい、自己の局データが変更されているか否かを判断する判断手段と、
前記判断手段により自己の局データが変更されていると判断された場合に、当該局データを前記交換機を介して前記データ管理装置にアップロードするアップロード手段と、を備え、
前記データ管理装置は、
前記内線通信端末からアップロードされた局データにしたがい、自己が管理する当該内線通信端末の局データを更新する手段を備える
ことを特徴とする。
【００１１】
本発明によれば、内線通信端末は、席替え指示を受け付けると、自己の局データが変更されているか否かを自動的に判断し、変更されている場合は、当該局データをデータ管理装置にアップロードする。
【００１２】
したがって、たとえば、二人の操作者が、互いに使用する内線通信端末を交換するように席替えをする場合、両者が使用中（席替え前）の内線通信端末に席替え指示を入力しておくだけで、席替え後の内線通信端末において、内線番号を席替え前に使用していた内線通信端末の内線番号に変更し、当該内線番号をデータ管理装置に送信することにより、データ管理装置から席替え前に使用していた内線通信端末の最新の局データをダウンロードすることができる。
【００１３】
すなわち、操作者は、自己が使用する内線通信端末の局データを変更する都度、局データをデータ管理装置にアップロードしなくても、席替え後に、局データの再設定や設定後の局データのアップロードを行う必要がなくなる。
【００１４】
なお、本発明において、前記内線通信端末に、自己の局データを複数のブロックに分けて管理する管理手段をさらに設け、
前記判断手段に、前記指示受付手段で受け付けた席替え指示にしたがい、自己の局データが変更されているか否かを前記ブロック単位で判断させ、
前記アップロード手段に、前記判断手段により自己の局データが変更されていると判断された場合に、当該局データのうち、変更されていると判断されたブロックに対応するデータのみを前記データ管理装置にアップロードさせるようにしてもよい。
【００１５】
この場合、前記データ管理装置は、前記内線通信端末からデータがアップロードされた場合に、自己が管理する当該内線通信端末の局データのうち、前記アップロードされたデータに対応するデータのみを、アップロードされたデータに更新する。
【００１６】
このようにすることで、内線通信端末が備える局データのうち、実際に変更された部分のみアップロードされることになるので、アップロードにかかる時間を短縮することができ、効率よくアップロードすることが可能となる。
【００１７】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の一実施形態について説明する。
【００１８】
図１は、本発明の一実施形態が適用されたディーリング通話システムの概略構成図である。
【００１９】
図１に示すように、本実施形態のディーリング通話システムは、電話交換装置１と、電話交換装置１に接続された内線通信端末２1〜２nと、同じく電話交換装置１に接続されたデータ管理装置３と、を備えて構成されている。
【００２０】
まず、電話交換装置１について説明する。
【００２１】
電話交換装置１は、通話路の切り換えを行う通話路スイッチ（ＳＷ）１１と、内線通信端末２1〜２n各々を収容し、それらを通話路スイッチ１１に接続するための専用内線回路（ＤＬＩＮ）１２1〜１２nと、局線回線、ホットライン、支店回線などを収容し、それらを通話路スイッチ１１に接続するためのトランク（ＴＲＫ）１３1〜１３mと、データ管理装置３に接続されたターミナルアダプタ（ＴＡ）１５と、ターミナルアダプタ１５を介してデータ管理装置３を通話路スイッチ１１に接続するためのＩインターフェース内線回路（ＩＬＩＮ）１４と、中央制御装置（ＣＣ）１６と、主記憶装置（ＭＭ）１７と、を有する。
【００２２】
ここで、中央制御装置１６、主記憶装置１７、専用内線回路１２1〜１２n、トランク１３1〜１３m、および、Ｉインターフェース内線回路１４は、制御系バス１８を介して互いに接続されている。また、専用内線回路１２1〜１２nは、音声信号及び呼制御信号を送受信する接続ケーブル４により、対応する内線通信端末２1〜２nと接続されている。さらに、Ｉインターフェース内線回路１４、ターミナルアダプタ１５、および、データ管理装置３は、接続ケーブル１９および接続ケーブル５で接続されており、ＩＳＤＮインターフェースによりデータの送受信を行う。
【００２３】
主記憶装置１７は、交換作業などのサービスを行うためのプログラムや制御データ、局データなどを記憶している。
【００２４】
中央制御装置１６は、主記憶装置１７に記憶されたプログラムを読み出し実行することで、電話交換装置１の各構成要素および電話交換機１が収容する各内線通信端末２1〜２nを制御する。そして、交換作業などのサービスを行う。
【００２５】
通話路スイッチ１１は、中央制御装置１６の制御下に置かれ、専用内線回路１２1〜１２n、トランク１３1〜１３m、およびＩインターフェース内線回路１４間の接続・切断などの交換作業を行う。
【００２６】
専用内線回路１２1〜１２nは、中央制御装置１６の制御下に置かれ、自己に接続された内線通信端末２1〜２nの発着信を制御する。
【００２７】
トランク１３1〜１３mは、中央制御装置１６の制御下に置かれ、自己に接続された局線回線、ホットライン、支店回線などからの着信、およびこれら局線回路、ホットライン、支店回線への発信を制御する。
【００２８】
次に、内線通信端末２1〜２nについて説明する。
【００２９】
内線通信端末２1〜２nは、各々、局データを有し、当該局データにより、操作者（ディーラー）に様々なサービスを提供可能に構成されている。たとえば、局データの一部として記憶された複数の回線データ（対象回線の回線番号、回線名称（たとえば顧客名）、トランク種別、トンランク回路収容位置などのデータ）を用いて、表示部に複数の回線名称を複数ページに分割して出力する機能や、自己が記憶している複数の回線データに関する回線の使用状態を表示部に表示して、これらの回線に対する発呼操作や着信応答操作を支援する発呼・着信応答機能などを有している。また、局データの一部としてファンクションキーデータを予め登録しておくことにより、盤面に設けられた複数のファンクションキー（これについては後述する）に、内線通信端末２1〜２nが提供可能な各種サービスの提供要求の受付を自由に割り当てることができる。
【００３０】
なお、本実施形態では、複数のファンクションキーのうちの１つに、後述する席替え処理プログラムの実施開始要求の受付けを割り当てるように、ファンクションキーデータを登録している。
【００３１】
図２は内線通信端末２1〜２nの盤面の概略図である。
【００３２】
ここで、符号２ａは内線通信端末２1〜２nの盤面、符号３０１、３０２は、通話用の左ハンドセット、右ハンドセットである。
【００３３】
盤面２ａには、図２に示すように、ダイヤル番号などを受け付けるダイヤルキー群３０３と、各ハンドセット３０１、３０２の受話音声を調節するための左ハンドセット用受話音声調節ボリューム３０４ａ、右ハンドセット用受話音声ボリューム３０４ｂと、リンガ音を調節するためのリンガ音調節ボリューム３０５と、局データの一部として記憶された複数の回線データの回線名称などを表示する表示部３０６と、ファンクションキー群３１０と、ＦＷＤキー３０９ａと、ＢＡＣＫキー３０９ｂと、を含んで構成されている。
【００３４】
ダイヤルキー群３０３は、ダイヤル番号の入力を受け付ける他、局データの一部として登録する回線データやファンクションキーデータなどのデータ入力を受け付けるデータ入力手段としての機能も有する。
【００３５】
ファンクションキー群３１０の各ファンクションキーには、局データの一部として登録されたファンクションキーデータにより、表示部３０６に複数の回線名称を複数ページに分割して表示する機能や、表示部３０６に複数の回線データに関する回線の使用状態を表示する機能など、各種サービスの提供要求の受付を割り当てることができる。
【００３６】
上述したように、本実施形態では、ファンクションキー群３１０のうちの１つのファンクションキーに、後述する席替え処理プログラムの実施開始要求の受付けを割り当てている。また、他の１つに、後述する局データ変更処理プログラムの実施開始要求の受付けを割り当てている。
【００３７】
なお、ファンクションキー群３１０の各ファンクションキーには表示ランプが設けられており、各ファンクションキーに割り当てられた機能の状態を可視表示できるようにしてある。
【００３８】
表示部３０６は、局データの一部として登録された複数の回線データの回線名称を複数ページに分割し、そのうちの１つのページに含まれる回線名称をＫ１〜Ｋ３５まで表示する自ページ表示部３０６ａと、自ページ表示部３０６ａに表示されたページ以外のページに含まれる回線名称であって、当該回線名称により特定される回線が着信状態にあるものをＫ３６〜Ｋ４０まで表示する他ページ着信表示部３０６ｂとを含んで構成されている。
【００３９】
自ページ表示部３０６ａおよび他ページ着信表示部３０６ｂは、これらの表示部に表示される回線名称Ｋ１〜Ｋ４０各々に対応して複数設けられた、対応する回線を選択するための回線キー３０７ａ（まとめて回線キー群３０７とする）と、対応する回線の使用状態を可視表示する表示ランプ３０８ａ（まとめて表示ランプ群３０８とする）と、を有している。
【００４０】
なお、表示部３０６は、保留状態にある回線のみを表示したり、自己の内線通信端末２1〜２nが収容する回線を表示したりすることも可能である。これは、局データの一部として登録されたファンクションキーデータにより、ファンクションキー群３１０のうちの１つのファンクションキーに、表示部３０６に表示する表示内容（ページ）を切り替えるための各種ページ切替キーを割り当てることで実現可能である。
【００４１】
ＦＷＤキー３０９ａは、自ページ表示部３０６ａに表示するページを順番にページ送りするためのキーであり、ＢＡＣＫキー３０９ｂは、自ページ表示部３０６ａに表示するページを順番にページ戻し（逆送り）するためのキーである。
【００４２】
図３は内線通信端末２1〜２nの内部の概略構成を示すブロック図である。
【００４３】
ここで、キースキャンインターフェース３１１は、ダイヤルキー群３０３、ＦＷＤキー３０９ａ、ＢＡＣＫキー３０９ｂ、回線キー群３０７、およびファンクションキー群３１０などの、各キーの開閉をスキャンして、これらのキーの押下状態を検出する。
【００４４】
ランプドライバ３１２は、表示ランブ群３０８の各表示ランプ３０８ａを点灯表示させる。
【００４５】
ＶＦＤ画面コントローラ（以下、単に画面コントローラと称する）３１３は、表示部３０６の表示画面を駆動制御する。画面コントローラ３１３は、英数字などのグラフィック文字を表示させるためのグラフィックデータを記憶する画像メモリ部３１３ａを有し、当該画像メモリ部３１３ａに記憶されたグラフイックデータに基づいて画像データを生成し、生成した画像データを表示部３０６に出力して表示させる。
【００４６】
キースキャンレシーバ３１４は、表示部３０６の表示画面上のタッチパネルに関する押下状態を検出する。
【００４７】
呼制御メッセージ送受信バッファ３１５は、制御チャネル８０２を介して、電話交換装置１と呼制御メッセージの送受信を行うためのバッファである。呼制御メッセージ送受信バッファ３１５は、電話交換装置１からＩＳＤＮ基本インタフェースの信号チャネル８０２を介して呼制御メッセージを受信する受信回路３１５ａと、電話交換装置１に対して信号チャネル８０２を介して呼制御メッセージを送信する送信回路３１５ｂとに各々接続されている。
【００４８】
なお、左右のハンドセット３０１、３０２は、通話回路３２０を介して、通話チャネル８０１に接続されている。
【００４９】
ＲＡＭ３１７は、変更の可能性のあるデータを記憶する。ＲＡＭ３１７は、後述するＭＰＵ３１９が作業を行うためのワークエリアと、局データを記憶するための局データエリアと、局データエリアに記憶された局データの変更箇所をブロック単位で識別するための変更ブロック有無テーブルを記憶するテーブルエリアと、自己の内線通信端末に割り当てられた内線番号などを記憶するエリアと、を有する。
【００５０】
ここで、局データおよび変更ブロック有無テーブルについて説明する。
【００５１】
図４は局データのデータ構成を示す図である。
【００５２】
図４に示すように、局データは、内線通信端末２1〜２n毎に、操作者が自由に設定できる個人データと、内線通信端末のうちの複数でグループを組み、そのグループで共通して使用するグループデータと、全ての内線通信端末で共通して使用する共通データと、からなる。なお、上述したファンクションキーデータや回線データなどは、個人データあるいはグループデータとして扱われる。
【００５３】
図５は変更ブロック有無テーブルを説明するための図である。
【００５４】
図５に示すように、変更ブロック有無テーブルでは、ＲＡＭ３１７の局データエリアが所定ビット単位のブロック毎に管理され、局データの変更の有無がブロック単位で登録される。
【００５５】
ＲＯＭ３１６は、変更のない固定的なデータを記憶する。ＲＯＭ３１６は、呼制御プログラム、席替え処理プログラム、局データ変更処理プログラム、その他の各種サービスを実現するためのプログラムを記憶するためのプログラムエリアと、ＲＡＭ３１７のテーブルエリアに記憶された変更ブロック有無テーブルに示された局データエリアの各ブロックの先頭アドレスを保持するブロック毎先頭アドレステーブルを記憶するテーブルエリアと、を有する。
【００５６】
ここで、ブロック毎先頭アドレステーブルについて説明する。
【００５７】
図６はブロック毎先頭アドレステーブルを説明するための図である。
【００５８】
図６に示すように、ブロック毎先頭アドレステーブルには、変更ブロック有無テーブルに示された各ブロックのブロック番号毎に、当該ブロックの先頭アドレスが対応付けられて記憶されている。
【００５９】
ＭＰＵ３１９は、内線通信端末の各構成要素を制御する。また、ＲＯＭ３１６に記憶された各種プログラムをロードし実行することで、呼制御処理や後述する席替え処理、局データ変更処理など、各種サービスを行う。
【００６０】
制御系バス３１８は、内線通信端末の各構成要素間を接続する。
【００６１】
次に、データ管理装置３について説明する。
【００６２】
データ管理装置３は、内線通信端末２1〜２n各々が有する局データを一括して管理する。このデータ管理装置３は、通信機能を有するパーソナルコンピュータなどの情報処理装置により実現可能である。
【００６３】
なお、データ管理の方法としては、内線通信端末２1〜２nの局データを内線通信端末あるいは内線番号単位で管理する方法や、内線通信端末２1〜２nの局データを、共通データ、グループデータ、および個人データに分けて階層的に管理する方法、すなわち、個人データは内線通信端末あるいは内線番号単位で管理し、グループデータは内線通信端末あるいは内線番号のグループ単位で管理し、共通データは全体として１つ管理する方法など、様々な方法が考えられるが、どのような方法によるものであってもよい。
【００６４】
ただし、内線通信端末２1〜２nの局データ各々を、上述した変更ブロック有無テーブルに示された各ブロックのブロック番号毎に管理できるようにするために、内線通信端末２1〜２n各々について、変更ブロック有無テーブルに示された各ブロックのブロック番号と、当該ブロック番号により特定されるブロックのデータの格納開始位置を示すアドレス（データ管理装置３が備える記憶装置のアドレス）と、の対応関係を示すブロック対応テーブルを、各々内線番号に対応付けて予め用意しておく必要がある。
【００６５】
次に、本実施形態のディーリング通話システムにおいて、内線通信端末２1〜２nが有する局データの変更処理を、図７を用いて説明する。
【００６６】
図７は、内線通信端末２1〜２nにおいて行われる局データの変更処理を説明するためのフロー図である。
【００６７】
このフローは、ファンクションキーを介して局データ変更処理プログラムの実施開始要求が入力されると、ＭＰＵ３１９が局データ変更処理プログラムをＲＯＭ３１６からロードし、実行することで開始される。この際、ダイヤルキー群３０３は、局データの入力を受け付けるデータ入力手段として機能する。また、表示部３０６には、局データを構成する各種データ（回線データ、ファンクションキーデータなど）の登録・変更および削除を支援するぺージが表示され、登録・変更および削除に関する指示を、キースキャンレシーバ３１４を介して、表示部３０６上のタッチパネルから受け付ける。
【００６８】
まず、ＭＰＵ３１９は、操作者からの指示が局データの変更・登録であるか否かを判断する（ステップＳ１）。変更・登録である場合、回線データやファンクションキーデータなどの局データが入力されるのを待ち、入力された局データをＲＡＭ３１７に登録する。あるいは、ＲＡＭ３１７に記憶された局データのうち、たとえば表示部３０６に表示された局データを、入力された局データに変更する（ステップＳ２）。
【００６９】
一方、操作者からの指示が局データの変更・登録でない場合、当該指示が局データの削除であるか否かを判断する（ステップＳ６）。削除である場合、たとえば表示部３０６に表示された局データを、ＲＡＭ３１７から削除する（ステップＳ７）。
【００７０】
次に、ＭＰＵ３１９は、登録・変更あるいは削除した局データのアドレスと、ＲＯＭ３１６に記憶された図６に示すブロック毎先頭アドレステーブルとを基に、ＲＡＭ３１７に記憶された局データのうち、実際に変更が行われた局データのブロック番号を求める（ステップＳ３）。そして、ＲＡＭ３１７に記憶された変更ブロック有無テーブルの前記算出したブロック番号に、変更ありを示す情報を設定する。
【００７１】
このフローは、たとえば、ファンクションキーを介して、局データ変更処理プログラムの実施開始要求の解除が入力されると終了する。
【００７２】
次に、本実施形態のディーリング通話システムにおいて、操作者が使用する、内線通信端末２1〜２nの変更（席替え）を行う場合の処理を、図８を用いて説明する。
【００７３】
図８は、本実施形態のディーリング通話システムにおいて行われる席替え処理を説明するためのフロー図である。
【００７４】
内線通信端末２1〜２nにおいて、ＭＰＵ３１９は、ファンクションキー群３１０のうち、席替え処理プログラムの開始要求の受付が割り当てられたファンクションキー（席替えキー）が押下されたか否かを、キースキャンインターフェース３１１を介して判断する（ステップＳ１１）。押下されると、ＭＰＵ３１９は、ＲＯＭ３１６から席替えプログラムをロードして実行して、席替え処理を開始する。
【００７５】
まず、ＲＡＭ３１７に記憶された変更ブロック有無テーブルを参照し、変更ありを示す情報が設定されたブロックを検索する（ステップＳ１２）。そして、変更ありを示す情報が設定されたブロックがあるか否かを判断する（ステップＳ１３）。
【００７６】
変更ありを示す情報が設定されたブロックがある場合、ＲＯＭ３１６に記憶されたブロック毎先頭アドレステーブルを参照して、当該ブロックのブロック番号に対応付けられた先頭アドレスを取得する。そして、取得した先頭アドレスからブロック構成単位となる所定ビット分までのデータを、ＲＡＭ３１６から読み出し、データ管理装置３へアップロードする（ステップＳ１４）。
【００７７】
次に、ＭＰＵ３１９は、他の変更ありを示す情報が設定されたブロックがあるか否かを判断し（ステップＳ１５）。ある場合は、ステップＳ１４に戻り、変更ありを示す情報が設定された全てのブロックについて、アップロードが終了するまでステップＳ１４、１５を繰り返す。
【００７８】
図９はアップロード処理によるデータの流れを示した図である。
【００７９】
アップロード処理は、図９に示すように、まず、アップロードを行う内線通信端末２1〜２nが、対応する専用内線回路１２1〜１２nを介して、電話交換装置１にアップロード要求情報を送信することで開始される。
【００８０】
電話交換装置１は、アップロード要求情報を受け取ると、Ｉインターフェース内線回路１４およびターミナルアダプタ１５を介して、データ管理装置３にアップロード要求情報を転送する。
【００８１】
データ管理装置３は、アップロード要求情報を受け取ると、アップロードの準備を開始し、準備完了後、アップロード準備完情報を電話交換装置１に送信する。電話交換装置１は、アップロード準備完情報を受け取ると、これをアップロード要求情報を送信した内線通信端末２1〜２nに転送する。
【００８２】
アップロード要求情報を送信した内線通信端末２1〜２nのＭＰＵ３１９は、アップロード準備完情報を受け取ると、まず、ステップＳ１３で検出した、変更ありの情報が設定されたブロックのブロック番号を示すアップロードブロック番号情報（１）、および、当該ブロックに格納された局データであるアップロードデータ情報（１）を、順番に、電話交換機１を介して、データ管理装置３に送信する。
【００８３】
これを受けて、データ管理装置３は、アップロードブロック番号情報（１）が示すブロック番号に対応する、自己が備える記憶装置のアドレス（前記ブロック番号により特定されるブロックのデータ記憶するための先頭アドレス）を、予め用意したブロック対応テーブルを用いて検索し、該検出したアドレスにアップロードデータ情報（１）を書き込む。
【００８４】
次に、ステップＳ１５で検出した、他の変更ありの情報が設定されたブロックのブロック番号を示すアップロードブロック番号情報（２）、および、当該ブロックに格納された局データであるアップロードデータ情報（２）を、順番に、電話交換機１を介して、データ管理装置３に送信する。
【００８５】
これを受けて、データ管理装置３は、アップロードブロック番号情報（２）が示すブロック番号に対応する、自己が備える記憶装置のアドレス（前記ブロック番号により特定されるブロックのデータ記憶するための先頭アドレス）を、予め用意したブロック対応テーブルを用いて検索し、該検出したアドレスにアップロードデータ情報（２）を書き込む。
【００８６】
ステップＳ１５にて、他の変更ありの情報が設定されたブロックが検出されなくなるまで繰り返し、変更ありの情報が設定された全てのブロックに対してアップロードが行われると、データ管理装置３は、電話交換装置１を介して、アップロードを行った内線通信端末２1〜２nに対して、アップロード終了情報を送信し、アップロード処理を終了する。
【００８７】
変更ありを示す情報が設定された全てのブロックについて、アップロードが終了すると、ＭＰＵ３１９は、ＲＡＭ３１７に記憶された変更ブロック有無テーブルの情報をすべてクリアし、ステップＳ１７に移行する。
【００８８】
一方、ステップ１３において、変更ありを示す情報が設定されたブロックがないと判断された場合、ステップＳ１４〜Ｓ１６の処理を行うことなく、すなわち局データのアップロードを行わずに、直接、ステップＳ１７に移行する。
【００８９】
ステップＳ１７では、ＭＰＵ３１９は、自己の内線通信端末に割り当てられた内線番号をＲＡＭ３１７から削除し、その後、電話交換機１に、削除した内線番号の情報を送信する。これを受けて、電話交換装置１は、受け取った内線番号の収容状態を未収容とする。
【００９０】
次に、ＭＰＵ３１９は、キースキャンインタフェース３１１を介して、ダイヤルキー群３０３に、新しい内線番号が入力されるのを待つ。新しい内線番号が入力されると、ＭＰＵ３１９は、この新しい内線番号の情報を電話交換装置１に送信する（ステップＳ１８）。
【００９１】
これを受けて、電話交換装置１は、受け取った新しい内線番号の状態（たとえば、通話中、使用中であるか否かなど）を調べ、席替え可能（新しい内線番号への変更可能）であるか否かを判断する（ステップＳ１９）。席替え可能であれば、前記新しい内線番号の情報を送信した内線通信端末２1〜２nに、内線番号変更情報を送信する。一方、席替え不可能であれば、前記新しい内線番号の情報を送信した内線通信端末２1〜２nに、エラー情報を送信する。内線通信端末２1〜２nは、エラー情報を受け取ると、ステップＳ１８に戻り、再度、新しい内線番号が入力されるのを待つ。
【００９２】
内線番号変更情報を受け取った内線通信端末２1〜２nのＭＰＵ３１９は、ステップＳ１８で入力した新しい内線番号の情報を、ＲＡＭ３１７へ書き込むとともに、電話交換装置１の中央制御装置１６は、内線番号が変更されたことを認識して、主記憶装置１７内の局データの内線番号を変更した内線通信端末２1〜２nの収容位置に対する内線番号の割り付けを新しい内線番号に書き替える（ステップＳ２０）。
【００９３】
その後、前記新しい内線番号に対応する局データ（席替え前に、当該内線番号が付されていた内線通信端末の局データ）を、データ管理装置３からダウンロードする（ステップＳ２１）。
【００９４】
図１０はダウンロード処理によるデータの流れを示した図である。
【００９５】
ダウンロード処理は、図１０に示すように、まず、ダウンロードを行う内線通信端末２1〜２nが、対応する専用内線回路１２1〜１２nを介して、電話交換装置１にダウンロード要求情報を送信することで開始される。
【００９６】
電話交換装置１は、ダウンロード要求情報を受け取ると、Ｉインターフェース内線回路１４およびターミナルアダプタ１５を介して、データ管理装置３にダウンロード要求情報を転送する。
【００９７】
データ管理装置３は、ダウンロード要求情報を受け取ると、ダウンロードの準備を開始し、準備完了後、ダウンロード準備完情報を電話交換装置１に送信する。電話交換装置１は、ダウンロード準備完情報を受け取ると、これをダウンロード要求情報を送信した内線通信端末２1〜２nに転送する。
【００９８】
次に、データ管理装置３は、前記新しい内線番号に対応する局データ（席替え前に、当該内線番号が付されていた内線通信端末の局データ）を、自己が備える記憶装置から検索し、検索した局データの記憶装置でのアドレスを基に、上述したブロック対応テーブルを用いて、当該局データを複数のブロックに分割した際に割り当てられるべきブロック番号を検索する。そして、検索したブロック番号を示すダウンロードブロック情報、および当該ブロック番号により特定されるブロックのデータ（当該ブロック番号に対応付けられたアドレスからブロック構成単位である所定ビットまでのデータ）であるダウンロードデータ情報を、全てのブロック分送信する。
【００９９】
その後、データ管理装置３は、ダウンロード終了情報を、ダウンロード要求情報を送信した内線通信端末２1〜２nに送信する。
【０１００】
一方、ダウンロード要求情報を送信した内線通信端末２1〜２nのＭＰＵ３１９は、ダウンロード準備完情報を受け取ると、データ管理装置３からダウンロードブロック情報およびダウンロードデータ情報が送られてくるのを待つ。
【０１０１】
そして、ダウンロードブロック情報（１）を受け取ると、当該情報により特定されるブロック情報に対応するアドレスを、ＲＯＭ３１６に記憶されたブロック毎先頭アドレステーブルから検索し、検索したアドレスに、次に送られてくるダウンロードデータ情報（１）を記憶する。この処理を、全てのブロックについて行い、その後、ダウンロード終了情報を受け取ると、リセット処理を行う。これにより、内線通信端末２1〜２nは、新しい内線番号で使用可能となる。
【０１０２】
本実施形態において、内線通信端末２1〜２nは、ファンクションキーにより席替え指示を受け付けると、自己の局データが変更されているか否かを自動的に判断し、変更されている場合は、当該局データをデータ管理装置３にアップロードしている。
【０１０３】
したがって、たとえば、二人の操作者が、互いに使用する内線通信端末２1〜２nを交換するように席替えをする場合、両者が使用中（席替え前）の内線通信端末に席替え指示を入力しておくだけで、席替え後の内線通信端末において、内線番号を席替え前に使用していた内線通信端末の内線番号に変更し、当該内線番号をデータ管理装置３に送信することにより、データ管理装置３から席替え前に使用していた内線通信端末の最新の局データをダウンロードすることができる。
【０１０４】
すなわち、操作者は、自己が使用する内線通信端末の局データを変更する都度、局データをデータ管理装置にアップロードしなくても、席替え後に、局データの再設定や設定後の局データのアップロードを行う必要がなくなる。
【０１０５】
また、内線通信端末２1〜２nは、自己の局データを複数のブロックに分けて変更の有無を管理するための変更ブロック有無テーブルを有し、自己の局データが変更されているか否かの判断をブロック単位で判断している。そして、当該局データのうち、変更されていると判断されたブロックに対応するデータのみをデータ管理装置３にアップロードするようにしている。
【０１０６】
このようにすることで、実際に変更された部分のみアップロードすることが可能になるので、アップロードにかかる時間を短縮することができ、効率よくアップロードすることができる。
【０１０７】
なお、本発明は上記の実施形態に限定されるものではなく、その要旨の範囲内で様々な変形が可能である。
【０１０８】
たとえば図７および図８に示すフローにおいて、内線通信端末により実行されるステップの処理内容などを、当該内線通信端末の表示部などに表示することで、内線通信端末の操作者が処理状況をより把握し易くなるようにしてもよい。
【０１０９】
また、上記の実施形態では、席替えの際、局データのうち、実際に変更されたデータ（ブロックデータ）のみを、アップロードするようにしているが、局データに変更が加えられている場合は、局データ全体をアップロードするようにしてもよい。
【０１１０】
また、上記の実施形態では、ディーリング通話システムに適用した場合について説明したが、本発明はこれに限定されない。本発明は、内線通信端末が局データを備えるものであれば、様々な通話システムに適用可能である。
【０１１１】
【発明の効果】
以上説明したように、本発明によれば、操作者は、自己が使用する内線通信端末の局データを変更する都度、局データをデータ管理装置にアップロードしなくても、席替え後に、局データの再設定や設定後の局データのアップロードを行う必要がなくなる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の一実施形態が適用されたディーリング通話システムの概略構成図である。
【図２】内線通信端末２1〜２nの盤面の概略図である。
【図３】内線通信端末２1〜２nの内部の概略構成を示すブロック図である。
【図４】局データのデータ構成を示す図である。
【図５】変更ブロック有無テーブルを説明するための図である。
【図６】ブロック毎先頭アドレステーブルを説明するための図である。
【図７】内線通信端末２1〜２nにおいて行われる局データの変更処理を説明するためのフロー図である。
【図８】図１に示すディーリング通話システムにおいて行われる席替え処理を説明するためのフロー図である。
【図９】アップロード処理によるデータの流れを示した図である。
【図１０】ダウンロード処理によるデータの流れを示した図である。
【符号の説明】
１  電話交換装置
２1〜２n  内線通信端末
２ａ  盤面
３  データ管理装置
４、５、１９  接続ケーブル
１１  通話路スイッチ
１２1〜１２n  専用内線回路
１３1〜１３m  トランク
１４  Ｉインターフェース内線回路
１５  ターミナルアダプタ
１６  中央制御装置
１７  主記憶装置
１８、３１８  制御系バス
３０１  左ハンドセット
３０２  右ハンドセット
３０３  ダイヤルキー群３０３
３０４ａ  左ハンドセット用受話音声調節ボリューム
３０４ｂ  右ハンドセット用受話音声ボリューム
３０５  リンガ音調節ボリューム
３０６  表示部
３０６ａ  自ページ表示部
３０６ｂ  他ページ着信表示部
３０７  回線キー群
３０８  表示ランプ群
３０９a  ＦＷＤキー
３０９ｂ  ＢＡＣＫキー
３１０  ファンクションキー群
３１１  キースキャンインターフェース
３１２  ランプドライバ
３１３  ＶＦＤ画面コントローラ
３１３ａ  画像メモリ部
３１４  キースキャンレシーバ
３１５  呼制御メッセージ送受信バッファ
３１５ａ  受信回路
３１５ｂ  送信回路
３１６  ＲＯＭ
３１７  ＲＡＭ
３１９  ＭＰU
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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