(57)【要約】  複数のエリアを順次通過する作業者の作業成果を視覚化する作業成果視覚化装置は、各エリアの位置情報を記憶する記憶部と、作業者の位置、時刻、各エリアの作業量の情報を取得する情報取得部と、作業者の実績経路の情報と記憶部に記憶された各エリアの位置情報とに基づいて実績経路を複数の区間に細分する区間細分部と、実績経路を地図画像上に表示する表示部と、情報取得部により取得された位置、時刻情報に基づいて実績経路上の作業者の位置を再生時刻の経過に伴って変化するように再生表示する動態画像を表示するように表示部を制御する表示制御部と、動態画像に再生表示された作業者の位置が区間細分部により細分された複数の区間のいずれに含まれるかを判定する区間判定部とを備え、表示制御部は区間判定部により判定された区間における情報取得部により取得された作業量の情報を表示する情報画像を動態画像と同時に表示するように表示部を制御する。
2020110182.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
複数の作業エリアを順次通過する作業者の作業成果を視覚化する作業成果視覚化装置であって、
前記複数の作業エリアのそれぞれの位置情報を記憶する記憶部と、
前記作業者の位置情報と、当該位置情報に対応する時刻情報と、前記複数の作業エリアのそれぞれにおける作業量の情報と、を取得する情報取得部と、
前記作業者が実際に移動した実績経路の情報と前記記憶部に記憶された前記複数の作業エリアのそれぞれの位置情報とに基づいて、前記実績経路を複数の区間に細分する区間細分部と、
前記実績経路を地図画像上に表示する表示部と、
前記情報取得部により取得された前記位置情報と前記時刻情報とに基づいて、前記実績経路上における前記作業者の位置を再生時刻の経過に伴って変化するように再生表示する動態画像を表示するように前記表示部を制御する表示制御部と、
前記動態画像に再生表示された前記作業者の位置が前記区間細分部により細分された複数の区間のいずれに含まれるかを判定する区間判定部と、を備え、
前記表示制御部は、前記区間判定部により判定された区間における前記情報取得部により取得された作業量の情報を表示する情報画像を前記動態画像と同時に表示するように前記表示部を制御することを特徴とする作業成果視覚化装置。
【請求項２】
請求項１に記載の作業成果視覚化装置において、
前記表示制御部は、前記再生時刻の経過に伴い、前記区間判定部により判定された区間の作業量の情報を前記再生時刻と同期して変更するように前記表示部を制御することを特徴とする作業成果視覚化装置。
【請求項３】
請求項２に記載の作業成果視覚化装置において、
前記表示制御部は、前記区間判定部により判定された区間ごとの作業成果を選択可能に表示する一覧表を表示するとともに、前記区間ごとの作業成果が選択されると、選択された区間における前記作業者の位置を前記動態画像の実績経路上に再生表示するように前記表示部を制御することを特徴とする作業成果視覚化装置。
【請求項４】
請求項１〜３のいずれか１項に記載の作業成果視覚化装置において、
前記区間細分部により細分された複数の区間は、前記複数の作業エリアに対応する作業区間と、前記複数の作業エリアのうちの連続した第１エリアと第２エリアとの間の移動区間と、を含み、
前記情報画像に表示される作業量の情報は、前記区間判定部により判定された区間が前記作業区間であるか前記移動区間であるかの情報を含むことを特徴とする作業成果視覚化装置。
【請求項５】
請求項１〜４のいずれか１項に記載の作業成果視覚化装置において、
前記表示部に選択可能に表示された画像を含む要素を選択または非選択する選択部をさらに備え、
前記表示制御部は、前記区間判定部により判定された区間における前記情報取得部により取得された作業量の情報を表示する情報画像を含む前記区間細分部により細分された複数の区間のそれぞれにおける前記情報取得部により取得された作業量の情報を表示する複数の情報画像を選択可能に表示するとともに、前記選択部により所定の区間に対応する情報画像が選択されると、前記選択部により選択された情報画像に対応する区間における前記作業者の位置を前記動態画像の実績経路上に再生表示するように前記表示部を制御することを特徴とする作業成果視覚化装置。
【請求項６】
請求項１〜５のいずれか１項に記載の作業成果視覚化装置において、
前記動態画像の地図画像上に表示された実績経路は、それぞれ選択可能に表示された、前記作業者が実際に移動した位置を示す複数の点画像により構成され、
前記表示制御部は、前記実績経路を構成する複数の点画像のうち、前記再生時刻に対応する点画像よりも前の時刻に対応する点画像と、前記再生時刻に対応する点画像よりも後の時刻に対応する点画像とを、異なる態様で表示するように前記表示部を制御することを特徴とする作業成果視覚化装置。
【請求項７】
請求項１〜５のいずれか１項に記載の作業成果視覚化装置において、
前記動態画像の地図画像上に表示された実績経路は、それぞれ選択可能に表示された、前記作業者が実際に移動した位置を示す複数の点画像により構成され、
前記表示制御部は、前記実績経路を構成する複数の点画像のうちの特定の点画像が選択されると、当該特定の点画像に対応する時刻情報を表示するように前記表示部を制御することを特徴とする作業成果視覚化装置。
【請求項８】
請求項１〜７のいずれか１項に記載の作業成果視覚化装置において、
前記情報取得部は、第１作業日および第２作業日のそれぞれにおける前記作業者の位置情報と、当該位置情報に対応する時刻情報と、前記複数の作業エリアのそれぞれにおける前記第１作業日および前記第２作業日のそれぞれの作業量の情報と、を取得し、
前記区間細分部は、前記第１作業日における前記作業者が実際に移動した第１実績経路および前記第２作業日における前記作業者が実際に移動した第２実績経路の情報と前記記憶部に記憶された前記複数の作業エリアのそれぞれの位置情報とに基づいて、前記第１実績経路および前記第２実績経路のそれぞれを複数の区間に細分し、
前記表示部は、前記第１実績経路および前記第２実績経路を前記地図画像上に表示し、
前記表示制御部は、前記情報取得部により取得された前記位置情報と前記時刻情報とに基づいて、第１再生時刻に対応する前記第１実績経路上における前記作業者の位置と、第２再生時刻に対応する前記第２実績経路上における前記作業者の位置とを、前記動態画像に再生表示するように前記表示部を制御し、
前記区間判定部は、前記動態画像に再生表示された前記第１作業日および前記第２作業日のそれぞれにおける前記作業者の位置が前記区間細分部により細分された複数の区間のいずれに含まれるかを判定し、
前記表示制御部は、前記区間判定部により判定された区間における前記情報取得部により取得された前記第１作業日の作業量の情報を表示する第１情報画像と、前記第２作業日の作業量の情報を表示する第２情報画像とを、前記動態画像と同時に表示するように前記表示部を制御することを特徴とする作業成果視覚化装置。
【請求項９】
請求項８に記載の作業成果視覚化装置において、
前記表示制御部は、前記第１再生時刻に対応する前記作業者の位置と、前記第２再生時刻に対応する前記作業者の位置とを、互いに独立して再生表示するように前記表示部を制御することを特徴とする作業成果視覚化装置。
【請求項１０】
請求項８または９に記載の作業成果視覚化装置において、
前記表示制御部は、前記第１実績経路と前記第２実績経路とを互いに異なる態様で前記地図画像上に表示するように前記表示部を制御することを特徴とする作業成果視覚化装置。
【請求項１１】
請求項１〜１０のいずれか１項に記載の作業成果視覚化装置と、
前記作業者とともに移動し、前記作業者の位置情報と当該位置情報に対応する時刻情報とを前記作業成果視覚化装置に送信する移動端末と、を備えることを特徴とする作業成果視覚化システム。
【請求項１２】
複数の作業エリアを順次通過する作業者の作業成果を視覚化する作業成果視覚化方法であって、
前記作業者の位置情報と、当該位置情報に対応する時刻情報と、前記複数の作業エリアのそれぞれにおける作業量の情報と、を取得し、
前記作業者が実際に移動した実績経路の情報と予め記憶された前記複数の作業エリアのそれぞれの位置情報とに基づいて、前記実績経路を複数の区間に細分し、
前記実績経路を地図画像上に表示し、
取得した前記位置情報と前記時刻情報とに基づいて、前記実績経路上における前記作業者の位置を再生時刻の経過に伴って変化するように再生表示する動態画像を表示し、
前記動態画像に再生表示された前記作業者の位置が、細分した複数の区間のいずれに含まれるかを判定し、
判定した区間における取得した作業量の情報を表示する情報画像を前記動態画像と同時に表示することを含む作業成果視覚化方法。
【請求項１３】
複数の作業エリアを順次通過する作業者の作業成果を視覚化する作業成果視覚化プログラムであって、
前記作業者の位置情報と、当該位置情報に対応する時刻情報と、前記複数の作業エリアのそれぞれにおける作業量の情報と、を取得する手順と、
前記作業者が実際に移動した実績経路の情報と予め記憶された前記複数の作業エリアのそれぞれの位置情報とに基づいて、前記実績経路を複数の区間に細分する手順と、
前記実績経路を地図画像上に表示する手順と、
取得した前記位置情報と前記時刻情報とに基づいて、前記実績経路上における前記作業者の位置を再生時刻の経過に伴って変化するように再生表示する動態画像を表示する手順と、
前記動態画像に再生表示された前記作業者の位置が、細分した複数の区間のいずれに含まれるかを判定する手順と、
判定した区間における取得した作業量の情報を表示する情報画像を前記動態画像と同時に表示する手順と、をコンピュータに実行させるための作業成果視覚化プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、作業者の作業成果を視覚化する作業成果視覚化装置、作業成果視覚化システム、作業成果視覚化方法および作業成果視覚化プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
この種の技術として、従来、車両に搭載されたＧＰＳ受信機で受信されるＧＰＳ信号に基づく位置情報と時刻情報とに基づいて、車両の走行軌跡を表示するようにした装置が知られている（例えば特許文献１参照）。この特許文献１記載の装置では、車両の走行軌跡とともに走行時の加速度および旋回半径を表示する。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特許第５７７４８４７号
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
上記特許文献１には、外回りを行う作業者の作業成果を視覚化する上で基礎となる可能性のある技術について記載される。ところで、複数の作業エリアを通過する作業者の作業成果を視覚化するにあたっては、移動経路とともに作業単位で整理された情報を見やすく表示することが好ましい。しかしながら、上記特許文献１記載の装置では、移動経路とともに車両情報のような経時的に変化する情報が表示されるのみであり、作業成果を視覚化することが難しい。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
本発明の一態様は、複数の作業エリアを順次通過する作業者の作業成果を視覚化する作業成果視覚化装置であって、複数の作業エリアのそれぞれの位置情報を記憶する記憶部と、作業者の位置情報と、当該位置情報に対応する時刻情報と、複数の作業エリアのそれぞれにおける作業量の情報と、を取得する情報取得部と、作業者が実際に移動した実績経路の情報と記憶部に記憶された複数の作業エリアのそれぞれの位置情報とに基づいて、実績経路を複数の区間に細分する区間細分部と、実績経路を地図画像上に表示する表示部と、情報取得部により取得された位置情報と時刻情報とに基づいて、実績経路上における作業者の位置を再生時刻の経過に伴って変化するように再生表示する動態画像を表示するように表示部を制御する表示制御部と、動態画像に再生表示された作業者の位置が区間細分部により細分された複数の区間のいずれに含まれるかを判定する区間判定部と、を備える。表示制御部は、区間判定部により判定された区間における情報取得部により取得された作業量の情報を表示する情報画像を動態画像と同時に表示するように表示部を制御する。【０００６】
本発明の別の態様である作業成果視覚化システムは、作業成果視覚化装置と、移動者とともに移動し、移動者の位置情報と当該位置情報に対応する時刻情報とを作業成果視覚化装置に送信する移動端末と、を備える。【０００７】
本発明のさらなる別の態様は、複数の作業エリアを順次通過する作業者の作業成果を視覚化する作業成果視覚化方法であって、作業者の位置情報と、当該位置情報に対応する時刻情報と、複数の作業エリアのそれぞれにおける作業量の情報と、を取得し、作業者が実際に移動した実績経路の情報と予め記憶された複数の作業エリアのそれぞれの位置情報とに基づいて、実績経路を複数の区間に細分し、実績経路を地図画像上に表示し、取得した位置情報と時刻情報とに基づいて、実績経路上における作業者の位置を再生時刻の経過に伴って変化するように再生表示する動態画像を表示し、動態画像に再生表示された作業者の位置が、細分した複数の区間のいずれに含まれるかを判定し、判定した区間における取得した作業量の情報を表示する情報画像を動態画像と同時に表示することを含む。【０００８】
本発明のさらなる別の態様は、複数の作業エリアを順次通過する作業者の作業成果を視覚化する作業成果視覚化プログラムであって、作業者の位置情報と、当該位置情報に対応する時刻情報と、複数の作業エリアのそれぞれにおける作業量の情報と、を取得する手順と、作業者が実際に移動した実績経路の情報と予め記憶された複数の作業エリアのそれぞれの位置情報とに基づいて、実績経路を複数の区間に細分する手順と、実績経路を地図画像上に表示する手順と、取得した位置情報と時刻情報とに基づいて、実績経路上における作業者の位置を再生時刻の経過に伴って変化するように再生表示する動態画像を表示する手順と、動態画像に再生表示された作業者の位置が、細分した複数の区間のいずれに含まれるかを判定する手順と、判定した区間における取得した作業量の情報を表示する情報画像を動態画像と同時に表示する手順と、をコンピュータに実行させる。
【発明の効果】
【０００９】
本発明によれば、移動経路とともに区間ごとの評価結果を表示することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１０】
【図１】本発明の実施形態に係る作業成果視覚化装置を含む管理システムのシステム構成の一例を示す図。
【図２】図１の配達員端末の概略構成を示すブロック図。
【図３】図１の管理サーバの概略構成を示すブロック図。
【図４】図３の管理情報エリアに記憶された作業エリアの配達順および各作業エリアの入口および出口の位置情報について説明する図。
【図５Ａ】図１の管理者端末の表示部に表示される画面表示の一例。
【図５Ｂ】各プロットに対応する情報を表示するときの、図１の管理者端末の表示部に表示される画面表示の一例。
【図６】滞在時間に着目した、図１の管理者端末の表示部に表示される画面表示の一例。
【図７】図１の管理者端末の表示部に表示される作業成果の一覧表について説明する図。
【図８】図１の管理者端末の表示部に表示される作業成果の一覧表について説明する図。
【図９】移動速度に着目した、図１の管理者端末の表示部に表示される画面表示の一例。
【図１０】動態画像に表示する実績経路等を指定するときの、図１の管理者端末の表示部に表示される画面表示の一例。
【図１１】図３の管理サーバで実行される処理の一例を示すフローチャート。
【図１２】図１の管理者端末の概略構成を示すブロック図。
【発明を実施するための形態】
【００１１】
以下、図１〜図１２を参照して本発明の一実施形態について説明する。本発明の実施形態に係る作業成果視覚化装置は、複数の作業エリアを移動して作業を行う作業者および作業時の移動経路を管理する種々の業種の管理システムに用いることができる。以下では特に、配達員が荷物、チラシ、手紙、はがき等の郵便物等のポスティングや配達を行うポスティングや配達サービスの管理システムに適用する例を説明する。すなわち、配送業者や郵便局などの配送拠点でポスティングや配達の作業を行う配達員および配達時の移動経路を管理する例を説明する。
【００１２】
このようなポスティングや配達サービスでは、配達時の配達員の動き（動態）を管理者が把握する必要がある。また、配達員が複数の作業エリアを順次通過して配達作業を行う場合には、配達員の動態とともに、各作業エリアでの所要時間や作業量などを把握することが望ましい。そこで本実施形態では、ポスティングや配達の作業時の配達員の動態とともに、各作業エリアにおける所要時間や作業量などを表示するよう、以下のように作業成果視覚化装置を構成する。
【００１３】
［管理システム１００の機能構成］
まず、本発明の実施形態に係る管理システム１００の機能構成について説明する。図１は、管理システム１００のシステム構成の一例を示す図である。図１に示すように、管理システム１００は、インターネット網や携帯電話網等に代表される公衆無線通信網を含むネットワーク４で接続された、複数（図では２台）の配達員端末１Ａ，１Ｂと、管理サーバ２と、管理者端末３とを含んで構成される。
【００１４】
このような管理システム１００のうち、管理サーバ２と管理者端末３とが全体として本発明の実施形態に係る作業成果視覚化装置５を構成する。なお、管理サーバ２または管理者端末３が単独で作業成果視覚化装置５を構成することもできる。なお、ネットワーク４には、所定の管理地域ごとに設けられた閉鎖的な通信網、例えば無線ＬＡＮ、Ｗｉ−Ｆｉ（Wireless Fidelity）（登録商標）等も含まれる。
【００１５】
配達員端末１Ａ，１Ｂは、ポスティングや配達の作業を行う配達員Ａ，Ｂが衣服のポケット、携行する鞄、ポーチ等に収納し、あるいはポスティングや配達の作業に利用する車両６Ａ，６Ｂのクレイドルなどに設置して使用することができる。本実施形態では、公衆無線通信接続可能なスマートフォンやタブレット端末、携帯電話、ＰＤＡ（Personal Digital Assistant）、さらには各種ウェアラブル端末を、配達員端末１Ａ，１Ｂと総称する。
【００１６】
配達員端末１Ａと１Ｂとは共通の構成を有する。なお、配達員端末１Ａ，１Ｂは３台以上でもよい。車両６Ａ，６Ｂは、四輪車やオートバイ、自転車、手押し車等のキャリーカーであり、図１には、一例として、荷物、チラシ、手紙、はがき等の郵便物等のポスティングや集配に広く用いられている軽自動車６Ａと原動機付自転車６Ｂとが示される。配達員Ａ，Ｂは、車両６Ａ，６Ｂを使用せずに徒歩でポスティングや配達の作業を行ってもよい。
【００１７】
次に、配達員端末１Ａ，１Ｂ、管理サーバ２および管理者端末３の各構成について説明する。
【００１８】
＜配達員端末１Ａ，１Ｂ＞
まず、配達員端末１Ａ，１Ｂについて説明する。配達員端末１Ａ，１Ｂには各種アプリケーションソフトウェアがインストール可能であり、本実施形態に係る配達員端末１Ａ，１Ｂは、スマートフォンにインストールされたアプリケーションソフトウェアによって管理システムを構成する。市販のスマートフォンを利用することで、システムの構築にかかるコストを抑えることができる。
【００１９】
図２は、配達員端末１Ａ，１Ｂの概略構成を示すブロック図である。図２に示すように、配達員端末１Ａは、制御部１０と、記憶部１１と、無線部１２と、センサ部１３と、表示部１４と、入力部１５とを有する。
【００２０】
記憶部１１は、半導体メモリやハードディスク等で構成される。記憶部１１には、オペレーティングシステム（ＯＳ）や、ポスティングや配達の作業を支援するためのアプリケーションプログラムを含むソフトウェア、道路地図や住宅地図等の地図情報、配達先の顧客情報等、種々の情報が記憶される。顧客情報には、配達先の住所や電話番号の他、宅配ボックスの有無等の顧客に関連付けられた情報が含まれる。なお、ソフトウェア、地図情報、顧客情報については、それぞれを予め記憶部１１に記憶しておいてもよく、あるいは管理サーバ２から取得してもよい。
【００２１】
無線部１２は、ＤＳＰ（Digital Signal Processor）等を有し、３Ｇ、ＬＴＥ、４Ｇ、５Ｇ等の携帯電話網に代表される無線通信網を介し、管理サーバ２と無線通信可能に構成される。無線部１２は、例えばＷｉ−Ｆｉ（登録商標）、Bluetooth（登録商標）等の近接無線通信技術を適用可能な近接無線通信部（図示せず）を含むように構成されてもよい。無線部１２は、配達員Ａ，Ｂを識別するログインＩＤ（「配達員ＩＤ」ともいう）、配達員Ａ，Ｂまたは車両６Ａ，６Ｂの現在位置情報、速度情報等を管理サーバ２に送信することができる。
【００２２】
センサ部１３は、複数のＧＰＳ衛星からの測位信号を受信して、対応する配達員Ａ、Ｂの絶対位置（緯度、経度）を測定するＧＰＳセンサ１３ａと、角速度を検出するジャイロセンサ１３ｂ等から構成される。ＧＰＳ衛星からの測位信号の受信が不可能な場合、ＡＧＰＳ（Assisted Global Positioning System）通信を利用し、無線部１２から取得される無線通信網の基地局情報によって配達員Ａ，Ｂまたは車両６Ａ，６Ｂの現在位置を算出することもできる。
【００２３】
表示部１４は、液晶ディスプレイまたは有機ＥＬパネル等の表示デバイスにより構成される。表示部１４は、制御部１０からの指示を受けて、地図やタッチパネル用の操作ボタンのアイコン等を表示するとともに、配達員Ａ，Ｂまたは車両６Ａ，６Ｂの現在位置、現在位置周辺、配達先付近の地図等の各種情報を表示することができる。
【００２４】
入力部１５は、配達員Ａ，Ｂによって操作されるテンキーなどの物理スイッチや表示部１４の表示面に重ねて設けられたタッチパネル等の入力装置（図示せず）等で構成される。入力部１５からの操作入力、例えば配達員Ａ，Ｂによるテンキーの押下、タッチパネルの押下に基づいた信号は制御部１０に出力され、これにより表示部１４の画面表示の切替え等の操作を配達員Ａ，Ｂが行うことができる。
【００２５】
なお、図示は省略するが、配達員端末１Ａ，１Ｂは、この他にスピーカやバイブレータ、ライト、マイク等を備えることができる。スピーカやバイブレータ、ライトは、配達員に対し音や振動、光により各種情報を報知する。また、スピーカは、配達員に対し音声出力を行い、マイクは、配達員によって発せられた音声等を集音する。これにより、スピーカから各種情報を音声で出力するとともに、マイクを介して音声入力された配達員による各種指令を、音声認識技術を用いて制御部１０に入力することができる。
【００２６】
制御部１０は、ＣＰＵ、ＲＡＭ、ＲＯＭ、Ｉ／Ｏ等を有するマイクロプロセッサを含んで構成される。ＣＰＵは、予め記憶されたプログラムを実行し、記憶部１１、無線部１２、センサ部１３、表示部１４および入力部１５と信号の授受を行う。制御部１０は、機能的構成として、表示制御部１０１と、接続処理部１０２と、位置情報通知部１０３とを有する。
【００２７】
表示制御部１０１は、入力部１５の操作に応じて、あるいは無線部１２による種々の情報の受信に応じて、画像信号を生成して表示部１４に送信することで、表示部１４による画面表示を制御する。表示制御部１０１が表示部１４に表示させる画面表示には、管理システム１００にログインするためのログイン画面等が含まれる。
【００２８】
接続処理部１０２は、表示部１４に表示されるログイン画面において、入力部１５を介して配達員Ａ，Ｂにより入力されるログインＩＤおよびパスワードを、無線部１２を介し管理サーバ２に送信する。これにより、配達員端末１Ａ，１Ｂが管理サーバ２と通信可能な状態で接続される。この配達員によるログイン入力は、配達員の始業時、すなわち、配達員が配送拠点から出発するときに実行される。
【００２９】
また、接続処理部１０２は、入力部１５を介してログアウトが入力されると、無線部１２を介して管理サーバ２に対しログアウトを送信する。これにより、配達員端末１Ａ，１Ｂと管理サーバ２との間の通信接続が終了される。この配達員によるログアウト入力は、配達員の終業時、すなわち、配達員が配送拠点に戻ったときに実行される。なお、ログアウトは、配達員が配送拠点に戻ったときに、時刻や位置情報に基づいて自動的に実行されてもよい。
【００３０】
位置情報通知部１０３は、センサ部１３（ＧＰＳセンサ１３ａ）により受信されたＧＰＳ信号に基づいて算出した配達員端末１Ａ，１Ｂとともに移動する配達員Ａ，Ｂまたは車両６Ａ，６Ｂの現在位置情報、および時計部（図示せず）から取得した現在時刻情報等を、無線部１２を介し、配達員ＩＤに対応付けて所定の時間間隔（例えば１秒間隔）で管理サーバ２に送信する。なお、時刻情報には、時刻だけでなく年月日等の情報も含まれる。
【００３１】
配達員Ａ，Ｂまたは車両６Ａ，６Ｂの位置は、時々刻々と変化するため、現在位置情報を所定時間間隔で取得する場合、直近の現在位置情報から求まる位置と実際の位置とは、厳密にいうと一致しないことがある。しかしながら、そのずれは小さいため、所定時間間隔で取得した現在位置情報から求まる位置を、現在位置とみなすことができる。
【００３２】
なお、所定の時間間隔で取得した配達員Ａ，Ｂまたは車両６Ａ，６Ｂの現在位置情報、現在時刻情報等を、複数個まとめて一度に送信（いわゆるバースト送信）することもできる。配達員または車両の現在位置情報等の取得時間間隔（例えば、１秒間隔）や複数個まとめてバースト送信する場合に一度に送信する個数等については、予め設定することができる。
【００３３】
＜管理サーバ２＞
次に、管理サーバ２について説明する。管理サーバ２は、本実施形態では種々の機能を備えた１つのサーバとして説明するが、機能毎に別のサーバから構成される分散サーバであってもよく、またクラウドサーバ（仮想サーバ）で実現されてもよい。
【００３４】
図３は、管理サーバ２の概略構成を示すブロック図である。図３に示すように、管理サーバ２は、制御部２０と、記憶部２１と、通信部２２と、表示部２４と、入力部２５とを有する。なお、表示部２４と入力部２５とは、省略することもできる。また、表示部２４と入力部２５とは、管理サーバ２に接続される別の情報端末（不図示）で構成することもできる。
【００３５】
記憶部２１は、半導体メモリやハードディスクドライブ等で構成される。記憶部２１には、オペレーティングシステム（ＯＳ）やアプリケーションと呼ばれるソフトウェアや、その他の種々の情報が記憶される。このため、記憶部２１には、配達員情報エリア２１１、車両情報エリア２１２、ポスティング先または配達先情報エリア２１３、地図情報エリア２１４、管理情報エリア２１５といった、様々な記憶エリアが確保される。なお、情報エリアとは例えばデータベースマネジメントシステムにおけるテーブル等である。
【００３６】
配達員情報エリア２１１には、配達員の識別情報である従業員ＩＤ（「配達員ＩＤ」ともいう）毎に、当該配達員に関する基本的な情報、例えば、配達員の氏名、所属先拠点ＩＤ等を管理する配達員情報が記憶される。また、配達員情報エリア２１１には、配達員が使用する車両、すなわち配達員ＩＤに対して車両６Ａ，６Ｂの識別情報である車両ＩＤが対応付けて記憶される。配達員ＩＤに対する車両ＩＤの対応付けについては、例えば１日のポスティングや配達の作業の開始に先立ち、配送拠点の管理者により、予め設定される。
【００３７】
車両情報エリア２１２には、車両ＩＤ毎に、当該車両に関する情報、例えば、四輪車、オートバイ、自転車等の車両の種別や、荷室の大きさ等の情報が記憶される。
【００３８】
ポスティング先または配達先情報エリア２１３には、配達先の住所（緯度、経度）や電話番号、配達先が含まれる作業エリア、配達先が含まれる作業エリアを担当する配達員Ａ，Ｂ等を含む配達先の情報が記憶される。なお、作業エリアは、各配達員にポスティングや配達の作業を割り当てる便宜上、配送拠点の管理者により予め設定されたエリアであり、例えば１つまたは複数の街区に相当する１０〜３０世帯の配達先で構成される。配達員Ａ，Ｂはそれぞれ、複数の作業エリアからなる担当エリアでのポスティングや配達の作業を担当する。
【００３９】
地図情報エリア２１４には、道路地図や住宅地図等の地図情報が予め格納される。地図情報には、道路リンク情報、道路および道路地図等の背景を表示するための表示用地図データ等が含まれる。これらの地図情報は定期的に更新される。
【００４０】
管理情報エリア２１５には、配送拠点の管理者により予め設定された作業エリアの配達順、各作業エリアの入口および出口の位置情報、各作業エリアの作業量の情報、配達員端末１Ａ，１Ｂから取得した配達員Ａ，Ｂまたは車両６Ａ，６Ｂの時系列の位置情報が記憶される。
【００４１】
各作業エリアの入口および出口の位置情報は、各配達員が担当する複数の作業エリアを含む担当エリアごとに一連の出入口パターンとして管理者端末３を介して予め設定され、記憶される。同一の担当エリアに対して複数の出入口パターンを設定することもできる。
【００４２】
各作業エリアの作業量は、荷物、チラシ、手紙、はがき等の郵便物等の配達量であり、ブロックごとの配達世帯数として地図情報、顧客情報等から予め設定する、あるいは、実際に配達された荷物、チラシ、手紙、はがき等の郵便物等の配達数として管理者端末３などを介して設定することができる。
【００４３】
図４は、管理情報エリア２１５に記憶された作業エリアの配達順および各作業エリアの入口および出口の位置情報について説明する図である。配送拠点の管理者は、予め、配送拠点において管轄する配達先を、例えば、街区、番地あるいは大規模な集合住宅などを１単位とした複数の作業エリアに仕分け、各作業エリアに、それぞれの作業エリアでのポスティングや配達の作業を担当する配達員Ａ，Ｂを割り当てる。
【００４４】
具体的には、管理者端末３を介して、作業エリアおよび配達員Ａ，Ｂを、配達先の住所（緯度、経度）に関連付けた情報として設定する。図４の例では、５つの作業エリアＢＬ１〜ＢＬ５を１人の配達員、例えば配達員Ａに割り当てる。また、各配達員が担当する複数の作業エリアの配達順（図の例では、ＢＬ１→ＢＬ２→ＢＬ３→ＢＬ４→ＢＬ５）および各作業エリアにおける配達先の配達順を設定する。
【００４５】
さらに、地図上の配送拠点および各作業エリアＢＬ１〜ＢＬ５の出口＃０Ｅｘｉｔ〜＃５Ｅｘｉｔおよび入口＃１Ｅｎｔｅｒ〜＃６Ｅｎｔｅｒを設定する。図４に示すように、配送拠点および各作業エリアＢＬ１〜ＢＬ５の出口＃０Ｅｘｉｔ〜＃５Ｅｘｉｔおよび入口＃１Ｅｎｔｅｒ〜＃６Ｅｎｔｅｒは、線分として設定される。
【００４６】
各作業エリアＢＬ１〜ＢＬ５の入口＃１Ｅｎｔｅｒ〜＃５Ｅｎｔｅｒを示す線分は、各作業エリアにおける配達順が最初の配達先付近の道路上に、配達時の移動経路に交差するように道幅程度の長さで配置される。同様に、各作業エリアＢＬ１〜ＢＬ５の出口＃１Ｅｘｉｔ〜＃５Ｅｘｉｔを示す線分は、各作業エリアにおける配達順が最後の配達先付近の道路上に、配達時の移動経路に交差するように道幅程度の長さで配置される。
【００４７】
配送拠点や隣接する作業エリア間の出入口には共通の線分が設定される（図では、＃０Ｅｘｉｔ／＃６Ｅｎｔｅｒ，＃２Ｅｘｉｔ／＃３Ｅｎｔｅｒ，＃３Ｅｘｉｔ／＃４Ｅｎｔｅｒ）。各線分は、例えば地図上の両端の位置（緯度、経度）により定義される。管理者端末３を介して設定されたこれらの情報は、管理サーバ２に送信され、管理情報エリア２１５に記憶される。
【００４８】
通信部２２は、配達員端末１Ａ，１Ｂとの送受信の場合には、例えば、３Ｇ、ＬＴＥ、４Ｇ、５Ｇ等の無線通信をすることができる通信プロトコルを実装する。一方、通信部２２は、管理者端末３との送受信の場合には、有線通信（例えば、インターネット回線等）または無線通信することができる通信プロトコルを実装する。
【００４９】
制御部２０は、ＣＰＵ、ＲＡＭ、ＲＯＭ、Ｉ／Ｏ等を有するプロセッサを含んで構成される。制御部２０は、機能的構成として、接続処理部２０１と、情報取得部２０２と、経路算出部２０３と、区間細分部２０４と、所要時間算出部２０５と、表示制御部２０６と、区間判定部２０７と、情報出力部２０８とを有する。
【００５０】
接続処理部２０１は、配達員端末１Ａ，１Ｂからのログイン処理を実行し、配達員端末１Ａ，１Ｂと接続処理を行う。また、接続処理部２０１は、配達員端末１Ａ，１Ｂからのログアウト処理を実行し、配達員端末１Ａ，１Ｂとの接続を終了する。さらに接続処理部２０１は、管理者端末３からのログイン処理を実行して、管理者端末３と接続処理を行うとともに、管理者端末３からのログアウト処理を実行して、管理者端末３との接続を終了する。
【００５１】
情報取得部２０２は、配達員端末１Ａ，１Ｂから管理サーバ２宛てに送信されるデータ、および管理者端末３から管理サーバ２宛てに送信されるデータを、通信部２２を介して受信することで各種情報を取得する。
【００５２】
情報取得部２０２が取得する情報には、各配達員端末１Ａ，１Ｂの位置情報通知部１０３から送信された配達員Ａ，Ｂまたは車両６Ａ，６Ｂの位置情報とこれに対応する時刻情報、管理者端末３から送信された作業エリアの配達順、各作業エリアの位置情報（入口および出口の位置情報）、および各作業エリアの作業量の情報等が含まれる。位置情報は、具体的には緯度および経度で表される。配達員端末１Ａ，１Ｂおよび管理者端末３から送信されたこれらの情報は、管理情報エリア２１５に記憶される。
【００５３】
経路算出部２０３は、管理情報エリア２１５に記憶された配達員Ａ，Ｂまたは車両６Ａ，６Ｂの時系列の位置情報に基づいて、配達員Ａ，Ｂが実際に移動した始点ＰＳから終点ＰＥまでの実績経路ＲＴを算出する。
【００５４】
図４に示すように、経路算出部２０３により算出される実績経路ＲＴは、配達員Ａ，Ｂ（または車両６Ａ，６Ｂ）、例えば配達員Ａの所定時間毎の位置を示すプロットにより構成される。すなわち、配達員Ａの実績経路ＲＴは、配達員Ａの位置に対応する始点ＰＳから終点ＰＥまでのプロットを時系列に沿って並べたものである。
【００５５】
区間細分部２０４は、記憶部２１に記憶された複数の作業エリアＢＬ１〜ＢＬ５のそれぞれの位置情報に基づいて、経路算出部２０３により算出された実績経路ＲＴを複数の区間に細分する。図４の例では、作業エリアＢＬ１〜ＢＬ５に対応する５つの作業区間ＳＣＴ１〜ＳＣＴ５および配送拠点から作業エリアＢＬ１、作業エリアＢＬ１から作業エリアＢＬ２、作業エリアＢＬ４から作業エリアＢＬ５、作業エリアＢＬ５から配送拠点までの４つの移動区間ＳＣＴＢＡに細分する。
【００５６】
具体的には、経路算出部２０３により算出された始点ＰＳから終点ＰＥまでの実績経路ＲＴと、各作業エリアＢＬ１〜ＢＬ５の入口＃１Ｅｎｔｅｒ〜＃５Ｅｎｔｅｒおよび出口＃１Ｅｘｉｔ〜＃５Ｅｘｉｔとの複数の交点ＣＰ１〜ＣＰ８の位置（緯度、経度）を算出する。
【００５７】
さらに、各交点ＣＰに相当するプロットが存在する場合は、交点ＣＰに相当するプロットの時刻情報に基づいて交点ＣＰの通過時刻ｔを算出（決定）する。また、交点ＣＰに相当するプロットが存在しない場合、すなわち、交点ＣＰが隣接する直前および直後のプロットのｍ：ｎの内分点に相当する場合は、直前および直後のプロットの時刻情報に基づいて交点ＣＰの通過時刻ｔを算出する。
【００５８】
所要時間算出部２０５は、区間細分部２０４により算出された交点ＣＰ１〜ＣＰ８の通過時刻ｔに基づいて、各作業区間ＳＣＴ１〜ＳＣＴ５および移動区間ＳＣＴＢＡを通過するのに要した所要時間を算出する。すなわち、各作業エリアＢＬ１〜ＢＬ５の入口の交点ＣＰの通過時刻ｔと出口の交点ＣＰの通過時刻ｔとの差から各作業区間ＳＣＴ１〜ＳＣＴ５および移動区間ＳＣＴＢＡを通過するのに要した所要時間を算出する。
【００５９】
表示制御部２０６は、管理者端末３からの指令に応じ、画像信号を生成して管理者端末３に送信し、管理者端末３の表示部３４に各種画像を表示させる。図５Ａは、管理者端末３の表示部３４に表示される画面表示ＤＰの一例である。図５Ａの例では、実績経路ＲＴが表示される。
【００６０】
図５Ａの画面表示ＤＰには、配達員Ａの位置を中心とする地図画像上に配達員Ａ，Ｂの実績経路ＲＴａ，ＲＴｂを表示する動態画像ＤＰ１、動態画像ＤＰ１上の配達員Ａ，Ｂの評価情報を表示する情報画像ＤＰ２、および各種メニューを選択可能に表示するメインメニューＤＰ３が表示される。
【００６１】
なお、図５Ａの例では２人の配達員Ａ，Ｂのそれぞれの実績経路ＲＴａ，ＲＴｂを比較するが、１人の配達員の実績経路ＲＴについて動態画像ＤＰ１および情報画像ＤＰ２を表示することもできる。また、同一の配達員について、異なる配達日の実績経路ＲＴを比較することもできる。同様に、同一の配達員の同一の配達日の実績経路ＲＴについて、異なる出入口パターンを適用した場合の比較を行うこともできる。さらに、３人以上の配達員の実績経路ＲＴを比較することもできる。
【００６２】
図５Ａの画面表示ＤＰは、メインメニューＤＰ３で「比較再生プレーヤ」が選択されたときのものであり、動態画像ＤＰ１には、評価対象として指定された配達員Ａおよびその比較対象として指定された配達員Ｂの実績経路ＲＴａ，ＲＴｂが表示される。実績経路ＲＴａ，ＲＴｂに対応する配達日、担当エリアおよび出入口パターンは、動態画像ＤＰ１上のプルダウンメニューＤＰ１０ａ，ＤＰ１０ｂを介して選択される。
【００６３】
動態画像ＤＰ１の配達員Ａ，Ｂの実績経路ＲＴａ，ＲＴｂは、それぞれ異なる態様、例えば、異なる表示色のプロットで表示される。表示色の異なるプロットに代えて、形状の異なるプロット等により表示してもよい。図５Ａの例では、配達員Ａの実績経路ＲＴａが丸型プロットで表示され、配達員Ｂの実績経路ＲＴｂが菱形プロットで表示される。配達員Ａ，Ｂの実績経路ＲＴａ，ＲＴｂ上には、特定の時刻（再生時刻）ｔｖａ，ｔｖｂにおける配達員Ａ，Ｂの位置（再生位置）Ｐａ，Ｐｂを示すプロットを指すアイコンＩａ，Ｉｂが表示される。
【００６４】
再生時刻ｔｖａ，ｔｖｂは、再生メニューＤＰ１１ａ，ＤＰ１１ｂを介して再生、停止、早送りおよび巻戻しすることができる。配達員Ａ，Ｂの位置Ｐａ，Ｐｂを示すプロットおよびアイコンＩａ，Ｉｂは、再生時刻ｔｖａ，ｔｖｂの経過に伴って変化する。すなわち、動態画像ＤＰ１は、再生時刻ｔｖａ，ｔｖｂの経過に伴って再生表示される。
【００６５】
なお、実績経路ＲＴａ，ＲＴｂを構成する各プロットは、管理者端末３の入力部３５により選択可能に表示される。例えば、管理者端末３の表示部３４に設けられたタッチパネル（入力部３５）を介して各プロットを押下することで、各プロットに対応する時刻を表示することができる。
【００６６】
図５Ｂは、各プロットに対応する情報を表示するときの画面表示ＤＰの一例である。図５Ｂに示すように、実績経路ＲＴａ，ＲＴｂを構成する各プロットが押下されると、各プロットに対応する時刻、速度およびＧＰＳ精度の各種情報ＭＩが表示される。各種情報ＭＩのうち、時刻の情報ＴＩは管理者端末３の入力部３５により選択可能に表示され、時刻の情報ＴＩを押下することで、その時刻に再生時刻を移行することができる。
【００６７】
配達員Ａ，Ｂの実績経路ＲＴａ，ＲＴｂのうち、再生時刻ｔｖａ，ｔｖｂにおける配達員Ａ，Ｂの位置Ｐａ，Ｐｂを示すプロットよりも前の時刻に対応するプロットと、後の時刻に対応するプロットとは、それぞれ異なる態様で表示される。図５Ａの例では、再生時刻ｔｖａ，ｔｖｂよりも前の時刻に対応する部分が黒色プロットで表示され、再生時刻ｔｖａ，ｔｖｂよりも後の時刻に対応する部分が白色プロットで表示される。
【００６８】
図５Ａに示すように、情報画像ＤＰ２には、動態画像ＤＰ１上の配達員Ａの評価情報を表示する情報画像ＤＰ２ａと、配達員Ｂの評価情報を表示する情報画像ＤＰ２ｂとが含まれる。情報画像ＤＰ２ａ，ＤＰ２ｂには、区間細分部２０４により細分された作業区間ＳＣＴ１〜ＳＣＴ５ごとに、情報取得部２０２により取得された作業量の情報（担当件数）、所要時間算出部２０５により算出された所要時間（配達時間）、作業効率（配達効率）および通過時刻が表示される。移動区間ＳＣＴＢＡについては、所要時間（移動時間）および通過時刻が表示される。
【００６９】
区間判定部２０７は、表示制御部２０６により動態画像ＤＰ１が表示されると、再生時刻ｔｖａ，ｔｖｂの配達員Ａ，Ｂの位置が区間細分部２０４により細分された複数の区間のいずれに含まれるかを判定する。図５Ａの例では、再生時刻ｔｖａ，ｔｖｂの配達員Ａ，Ｂの位置は、いずれも、作業エリアＢＬ１に対応する作業区間ＳＣＴ１に含まれる。
【００７０】
区間判定部２０７により再生時刻ｔｖａ，ｔｖｂの配達員Ａ，Ｂの位置が含まれると判定された作業区間（図５Ａの例では作業区間ＳＣＴ１）の評価情報は、情報画像ＤＰ２ａ，ＤＰ２ｂにおいて強調表示される。例えば、図５Ａに示すように、配達員Ａ，Ｂの位置Ｐａ，Ｐｂを示すプロットを指すアイコンＩａ，Ｉｂと同様の表示色で強調表示される。情報画像ＤＰ２ａ，ＤＰ２ｂにおいて強調表示される区間は、動態画像ＤＰ１における配達員Ａ，Ｂの位置に応じて自動的に切り替わる。
【００７１】
情報画像ＤＰ２ａ，ＤＰ２ｂに表示される各区間は、管理者端末３の入力部３５により選択可能に表示される。例えば、管理者端末３の表示部３４に設けられたタッチパネル（入力部３５）を介して情報画像ＤＰ２ａ，ＤＰ２ｂに表示される各区間の名称を押下することで、再生位置を当該区間にジャンプさせることができる。
【００７２】
情報画像ＤＰ２ａ，ＤＰ２ｂに表示された区間が入力部３５を介して選択されると、動態画像ＤＰ１の配達員Ａ，Ｂの位置が選択された区間の始点に移動する。換言すると、動態画像ＤＰ１の再生時刻ｔｖａ，ｔｖｂが選択された区間への進入時刻に切り替わる。このような区間の選択操作は、情報画像ＤＰ２ａ，ＤＰ２ｂのそれぞれで独立して行うことができる。
【００７３】
図６は、１つの地点あるいは一定の範囲内での配達員の滞在時間に着目した、管理者端末３の表示部３４に表示される画面表示ＤＰの一例である。図６は１人の配達員Ａが指定されたときの画面表示ＤＰの例であり、図５Ａと同様に動態画像ＤＰ１、情報画像ＤＰ２およびメインメニューＤＰ３が表示されるとともに、これらに加えてサブメニューＤＰ４が表示される。
【００７４】
サブメニューＤＰ４には、「実績ＧＰＳ」、「パフォーマンス」、「設定」の３つのタブが選択可能に表示される。図６は、サブメニューＤＰ４の「パフォーマンス」タブが選択されたときのものであり、サブメニューＤＰ４の下に指定された配達員Ａの評価情報（パフォーマンス）を表示する情報画像ＤＰ２が表示される。
【００７５】
なお、サブメニューＤＰ４の「設定」タブが選択されると、サブメニューＤＰ４の下に動態画像ＤＰ１の表示設定を変更するためのコントロールパネルＤＰ５，ＤＰ６が表示される（図９）。また、サブメニューＤＰ４の「実績ＧＰＳ」タブが選択されると、サブメニューＤＰ４の下に、動態画像ＤＰ１に表示される実績経路ＲＴの配達日、担当エリアおよび出入口パターンを指定するためのコントロールパネルＤＰ７が表示される（図１０）。
【００７６】
図６の画面表示ＤＰでは、動態画像ＤＰ１の再生メニューＤＰ１１にボタンＢＴ１およびブックマークボタンＢＭが選択可能に表示される。入力部３５を介してボタンＢＴ１が押下されると、動態画像ＤＰ１の地図画像上に、配達員Ａが所定時間（例えば、３分間）以上滞在した滞在位置ＳＰ１〜ＳＰ４が表示される。また、滞在位置ＳＰ１〜ＳＰ４の付近に各滞在位置での滞在時間および滞在時刻が表示される。ブックマークボタンＢＭを押下すると、その時の画面表示ＤＰに対応するデータをブックマークすることができる。
【００７７】
図６の画面表示ＤＰでは、入力部３５を介して滞在時間および滞在時刻の表示を押下することで、滞在時間および滞在時刻の表示または非表示を切り替えることができる。図６の例では、滞在位置ＳＰ１，ＳＰ３に対応する滞在時間および滞在時刻ＳＴ１，ＳＴ３が表示され、滞在位置ＳＰ２，ＳＰ４に対応する滞在時間および滞在時刻が非表示の状態である。
【００７８】
図７は、図６のメインメニューＤＰ３で「パフォーマンス一覧」が選択されたときに表示される配達員Ａ，Ｂの作業成果（パフォーマンス）の一覧表について説明する図である。図７に示すように、パフォーマンスの一覧表には、各区間の作業成果データごとに、動態再生プレーヤへのリンクボタンＬＫが表示される。リンクボタンＬＫを押下することで、動態再生プレーヤの画面表示ＤＰ（図６）に移行するとともに、リンクボタンＬＫにより指定された区間に対応する再生位置から動態再生を行うことができる。
【００７９】
図８は、図６のメインメニューＤＰ３で「ブックマーク一覧」が選択されたときに表示されるブックマークの一覧表について説明する図である。図８に示すように、ブックマークの一覧表にも、図７のパフォーマンスの一覧表と同様に、図６の再生メニューＤＰ１１のブックマークボタンＢＭによりブックマークされたデータごとに、動態再生プレーヤへのリンクボタンＬＫが表示される。
【００８０】
図９は、配達員の移動速度に着目した、管理者端末３の表示部３４に表示される画面表示ＤＰの一例である。図９も図６と同様に１人の配達員Ａが指定されたときの画面表示ＤＰの例であり、図６と同様に動態画像ＤＰ１、メインメニューＤＰ３およびサブメニューＤＰ４が表示される。図９は、サブメニューＤＰ４の「設定」タブが選択されたときのものであり、サブメニューＤＰ４の下に動態画像ＤＰ１の表示設定を変更するためのコントロールパネルＤＰ５，ＤＰ６が表示される。
【００８１】
コントロールパネルＤＰ５には、「計画作業エリア」、「作業エリア間移動線」、「速度の見える化」の３つのチェックボックスが選択可能に表示される。入力部３５を介して「計画作業エリア」のチェックボックスを押下してチェック（選択）すると、例えば図５Ａに示すように、動態画像ＤＰ１上に作業エリアの名称（図５Ａでは作業エリアＢＬ１）が表示される。一方、「計画作業エリア」のチェックボックスを押下してチェックを外すと、動態画像ＤＰ１上の作業エリアが非表示となる。
【００８２】
コントロールパネルＤＰ５の「作業エリア間移動線」のチェックボックスを押下してチェックすると、例えば図５Ａに示すように、移動区間ＳＣＴＢＡに対応する部分を含む配達員Ａの実績経路ＲＴａを表示する。一方、「作業エリア間移動線」のチェックボックスを押下してチェックを外すと、配達員Ａの実績経路ＲＴａのうちの移動区間ＳＣＴＢＡに対応する部分が非表示となる。
【００８３】
コントロールパネルＤＰ５の「速度の見える化」のチェックボックスを押下してチェックすると、配達員Ａの実績経路ＲＴａの各プロットが、そのプロットに対応する時刻における配達員Ａまたは車両６Ａの移動速度に応じた態様、例えば色で表示される。また、コントロールパネルＤＰ５の下にコントロールパネルＤＰ６が表示される。一方、「速度の見える化」のチェックボックスを押下してチェックを外すと、実績経路ＲＴａの各プロットが図５Ａと同様の通常表示に戻り、コントロールパネルＤＰ６が非表示となる。
【００８４】
コントロールパネルＤＰ６では、入力部３５を介して各表示色に対応する移動速度として任意の値を入力、変更（設定）することができる。さらにコントロールパネルＤＰ６には更新ボタンＢＴ２が選択可能に表示される。入力部３５を介してコントロールパネルＤＰ６の更新ボタンＢＴ２が押下されると、動態画像ＤＰ１の実績経路ＲＴａの表示がコントロールパネルＤＰ６の設定に応じて更新される。
【００８５】
図１０は、動態画像ＤＰ１に表示する実績経路ＲＴの配達日、担当エリアおよび出入口パターンを指定するときの、管理者端末３の表示部３４に表示される画面表示ＤＰの一例である。図１０は、サブメニューＤＰ４の「実績ＧＰＳ」タブが選択されたときのものであり、サブメニューＤＰ４の下に、動態画像ＤＰ１に表示される実績経路ＲＴの配達日、担当エリアおよび出入口パターンを指定するためのコントロールパネルＤＰ７が表示される。
【００８６】
コントロールパネルＤＰ７には、「日付を選択」、「担当エリアを選択」、「出入口パターンを選択」の３つのセレクトボックスが選択可能に表示される。入力部３５を介して「日付を選択」のセレクトボックスを選択すると、操作日を基準としたカレンダーが表示され、入力部３５を介して配達日を指定することができる。
【００８７】
入力部３５を介して「担当エリアを選択」のセレクトボックスを選択すると、配送拠点で管理するすべての担当エリアが選択可能に一覧表示され、入力部３５を介して特定の担当エリアを指定することができる。
【００８８】
入力部３５を介して「出入口パターンを選択」のセレクトボックスを選択すると、「担当エリアを選択」のセレクトボックスで指定された担当エリアに対して予め設定されたすべての出入口パターンが選択可能に一覧表示され、入力部３５を介して特定の出入口パターンを指定することができる。なお、「担当エリアを選択」のセレクトボックスで特定の担当エリアが指定されていない場合は出入口パターンが表示されず、出入口パターンを指定することができない。
【００８９】
さらにコントロールパネルＤＰ７には更新ボタンＢＴ３が選択可能に表示される。入力部３５を介してコントロールパネルＤＰ７の更新ボタンＢＴ３が押下されると、動態画像ＤＰ１にコントロールパネルＤＰ７で指定された実績経路ＲＴａが表示される。
【００９０】
図３の情報出力部２０８は、通信部２２を介して管理サーバ２から管理者端末３宛てにデータを送信することで、各種情報を出力する。情報出力部２０８が出力する情報には、表示制御部２０６により生成されて管理者端末３に送信される画像信号等が含まれる。
【００９１】
図９は、予め記憶されたプログラムに従い、管理サーバ２のＣＰＵで実行される処理の一例を示すフローチャートである。このフローチャートに示す処理は、管理者端末３からの指令を受信すると、例えば、図１０のコントロールパネルＤＰ７で実績経路ＲＴの配達日、担当エリアおよび出入口パターンが指定されて更新ボタンＢＴ３が押下されると開始される。
【００９２】
まず、ステップＳ１で、情報取得部２０２での処理により、通信部２２を介して管理者端末３からの指令を読み込む。さらに、指定された配達日における指定された配達員Ａ，Ｂについての時系列の位置情報、指定された担当エリアの出入口パターンおよび作業エリアＢＬ１〜ＢＬ５における作業量の情報を管理情報エリア２１５から読み込む。
【００９３】
次いで、ステップＳ２で、経路算出部２０３での処理により、ステップＳ１で取得された時系列の位置情報に基づいて、指定された配達員Ａ，Ｂが実際に移動した実績経路ＲＴａ，ＲＴｂを算出する。次いで、ステップＳ３で、区間細分部２０４での処理により、ステップＳ２で算出された実績経路ＲＴａ，ＲＴｂを作業区間ＳＣＴ１〜ＳＣＴ５および移動区間ＳＣＴＢＡに細分する。次いで、ステップＳ４で、所要時間算出部２０５での処理により、作業区間ＳＣＴ１〜ＳＣＴ５および移動区間ＳＣＴＢＡごとの所要時間を算出する。
【００９４】
次いで、ステップＳ５で、表示制御部２０６での処理により、指定された配達員Ａ，Ｂの実績経路ＲＴａ，ＲＴｂについての動態画像ＤＰ１および情報画像ＤＰ２（ＤＰ２ａ，ＤＰ２ｂ）を含む各種画像を表示するための画像信号を生成する。次いで、ステップＳ６で、情報出力部２０８での処理により、ステップＳ５で生成された画像信号を管理者端末３に送信する。
【００９５】
さらに、ステップＳ７で、区間判定部２０７での処理により、再生時刻ｔｖａ，ｔｖｂが変化したか否かを判定する。ステップＳ７で肯定されるとステップＳ８に進み、否定されると処理を終了する。ステップＳ８では、再生時刻ｔｖａ，ｔｖｂに対応する再生位置Ｐａ，Ｐｂが作業区間ＳＣＴ１〜ＳＣＴ５および移動区間ＳＣＴＢＡのいずれに含まれるかを判定し、ステップＳ５に戻る。
【００９６】
配送拠点の管理者は、管理者端末３を介して配達員Ａ，Ｂの実績経路ＲＴａ，ＲＴｂや実績経路ＲＴａ，ＲＴｂ上における配達員Ａ，Ｂの位置Ｐａ，Ｐｂの動態を確認することで、配達時の配達員Ａ，Ｂの動きを把握することができる。さらに、配達員Ａ，Ｂの動きとともに、作業エリアごとの配達時間や作業量、作業エリア間の移動時間などを把握できるため、配達員の動きを分析して作業効率の向上につなげることができる。
【００９７】
＜管理者端末３＞
次に、管理者端末３について説明する。管理者端末３は、配送拠点の管理者が、ポスティングや配達の作業を行う配達員Ａ，Ｂの移動経路を設定し、評価するために利用される。管理者端末３には、配送拠点に備え付けられたパーソナルコンピュータやタブレット型端末、スマートフォン等、種々のコンピュータが含まれ、ネットワーク４を介して、管理サーバ２と情報の送受信を行う。
【００９８】
図１２は、管理者端末３の概略構成を示すブロック図である。図１２に示すように、管理者端末３は、制御部３０と、記憶部３１と、通信部３２と、表示部３４と、入力部３５とを有する。
【００９９】
記憶部３１は、半導体メモリやハードディスクドライブ等で構成される。記憶部３１には、オペレーティングシステム（ＯＳ）やアプリケーションと呼ばれるソフトウェアや、その他の種々の情報が記憶される。記憶部３１に記憶されるソフトウェアには、ポスティングや配達の作業を管理するためのアプリケーションプログラムが含まれる。
【０１００】
通信部３２は、有線通信（例えば、インターネット回線等）または３Ｇ、ＬＴＥ、４Ｇ、５Ｇ等の無線通信をすることができる通信プロトコルを実装し、管理サーバ２と接続して送受信する。
【０１０１】
表示部３４は、液晶ディスプレイまたは有機ＥＬパネル等の表示デバイスにより構成され、制御部３０からの指示を受けて、地図やタッチパネル用の操作ボタンのアイコン等を表示する。さらに表示部３４は、管理サーバ２の情報出力部２０８から送信された画像信号に基づいて各種画像を表示する。
【０１０２】
入力部３５は、管理者によって操作されるテンキーなどの物理スイッチや、表示部３４の表示面に重ねて設けられたタッチパネル等の入力装置（図示せず）などで構成される。入力部３５を介して、表示部３４の画面表示の切替え指令が入力される。作業エリアの設定（配達先の仕分け）、各作業エリアへの配達員Ａ，Ｂの割り当て、作業エリアの配達順および各作業エリアにおける配達先の配達順の設定、各作業エリアの作業量の入力は、入力部３５を介して行うことができる。
【０１０３】
制御部３０は、ＣＰＵ、ＲＡＭ、ＲＯＭ、Ｉ／Ｏ等を有するプロセッサを含んで構成される。制御部３０は、機能的構成として、表示制御部３０１と、接続処理部３０２と、評価情報要求部３０３と、サーバ情報取得部３０４とを有する。
【０１０４】
表示制御部３０１は、入力部３５の操作に応じて画像信号を生成して表示部３４に送信することで、表示部３４による画面表示を制御する。表示制御部３０１が表示部３４に表示させる画面には、管理システム１００にログインするためのログイン画面、作業エリア、各作業エリアを担当する配達員Ａ，Ｂ、作業エリアの配達順および各作業エリアにおける配達先の配達順を設定する設定画面などが含まれる。
【０１０５】
さらに、表示制御部３０１が表示部３４に表示させる画面には、図１０と同様の、評価対象となる配達員Ａ，Ｂの実績経路ＲＴの配達日、担当エリアおよび出入口パターンを指定して評価情報を要求する評価情報要求画面も含まれる。
【０１０６】
接続処理部３０２は、例えば、配送拠点の管理者または責任者を識別する識別番号（拠点管理者ＩＤ）およびパスワードを用いて、管理サーバ２に対してログイン処理を実行する。
【０１０７】
評価情報要求部３０３は、管理者による入力部３５の操作に応じて、作業成果視覚化情報の出力要求（指令）を管理サーバ２に送信する。すなわち、表示制御部３０１および管理サーバ２の表示制御部２０６により表示部３４に表示された各種設定画面において、入力部３５を介して入力される設定に応じた指令を管理サーバ２に送信する。
【０１０８】
サーバ情報取得部３０４は、管理サーバ２（情報出力部２０８）から送信された画像信号等を取得する。サーバ情報取得部３０４により画像信号が取得されると、表示部３４に各種画像（図５Ａ〜図１０）が表示される。
【０１０９】
［管理システム１００の動作］
次に、管理システム１００の動作の一例について説明する。車両６Ａ，６Ｂを運転する配達員Ａ，Ｂは、それぞれ、例えば配送拠点から出発する際、すなわち始業時に、配達員端末１Ａ，１Ｂの表示部１４に表示されるログイン画面上で、入力部１５を介して自身のログインＩＤ及びパスワードを入力する。この入力がなされると、管理サーバ２は、配達員端末１Ａ，１Ｂとの接続処理を行う。
【０１１０】
その後、配達員端末１Ａ、１Ｂは、所定の時間間隔（例えば１秒間隔）で管理サーバ２と通信し、配達員Ａ，Ｂまたは車両６Ａ、６Ｂの位置情報を管理サーバ２に送信する。配達員端末１Ａ、１Ｂと管理サーバ２との通信は、配達員端末１Ａ，１Ｂがログアウト操作するまで継続される。
【０１１１】
一方、配送拠点の管理者は、管理者端末３の表示部３４に表示されるログイン画面上で、入力部３５を介して拠点管理者ＩＤおよびパスワードを入力する。この入力がなされると、管理サーバ２は、管理者端末３との接続処理を行う。
【０１１２】
管理者が管理者端末３のタッチパネル（入力部３５）を操作してポスティングや配達の作業を管理するためのアプリケーションプログラムを起動すると、管理者端末３の表示部３４に評価情報要求画面（図１０）が表示される。管理者がタッチパネルを介して配達日、配達員Ａ，Ｂの担当エリアおよび出入口パターン等を指定して作業成果視覚化情報の出力要求を入力すると、作業成果視覚化情報の出力要求が管理サーバ２に送信される。
【０１１３】
この入力に応答して、管理サーバ２は、作業成果視覚化情報において指定された配達員Ａ，Ｂの実績経路ＲＴａ，ＲＴｂを算出し（ステップＳ２）、実績経路ＲＴａ，ＲＴｂを作業区間ＳＣＴ１〜ＳＣＴ５および移動区間ＳＣＴＢＡに細分する（ステップＳ３）。また、作業区間ＳＣＴ１〜ＳＣＴ５および移動区間ＳＣＴＢＡごとの所要時間を算出する（ステップＳ４）。
【０１１４】
管理サーバ２は、指定された配達員Ａ，Ｂの実績経路ＲＴａ，ＲＴｂについての動態画像ＤＰ１および情報画像ＤＰ２（ＤＰ２ａ，ＤＰ２ｂ）を含む各種画像（図５Ａ〜図１０）を表示するための画像信号を生成し、管理者端末３に送信する（ステップＳ５，Ｓ６）。さらに、動態画像ＤＰ１の再生時刻ｔｖａ，ｔｖｂの経過に合わせて動態画像ＤＰ１の再生位置Ｐａ，Ｐｂ等を変更するとともに、情報画像ＤＰ２の表示を変更する（ステップＳ５〜Ｓ８）。
【０１１５】
配送拠点の管理者は、管理者端末３を介して配達員Ａ，Ｂの実績経路ＲＴａ，ＲＴｂや実績経路ＲＴａ，ＲＴｂ上における配達員Ａ，Ｂの位置Ｐａ，Ｐｂの動態を確認することで、配達時の配達員Ａ，Ｂの動きを把握することができる。さらに、配達員Ａ，Ｂの動きとともに、作業エリアごとの配達時間や作業量、作業エリア間の移動時間などを把握できるため、配達員の動きを分析して作業効率の向上につなげることができる。
【０１１６】
本実施形態によれば以下のような作用効果を奏することができる。
（１）作業成果視覚化装置５は、複数の作業エリアを順次通過する作業者の作業成果を視覚化する。作業成果視覚化装置５は、複数の作業エリアＢＬ１〜ＢＬ５のそれぞれの位置情報を記憶する記憶部２１と、配達員Ａ，Ｂまたは車両６Ａ，６Ｂの位置情報と、当該位置情報に対応する時刻情報と、複数の作業エリアＢＬ１〜ＢＬ５のそれぞれにおける作業量の情報と、を取得する情報取得部２０２と、配達員Ａ，Ｂまたは車両６Ａ，６Ｂが実際に移動した実績経路ＲＴの情報と記憶部２１に記憶された複数の作業エリアＢＬ１〜ＢＬ５のそれぞれの位置情報とに基づいて、実績経路ＲＴを複数の作業区間ＳＣＴ１〜ＳＣＴ５および移動区間ＳＣＴＢＡに細分する区間細分部２０４と、実績経路ＲＴを地図画像上に表示する表示部３４と、情報取得部２０２により取得された位置情報と時刻情報とに基づいて、実績経路ＲＴ上における配達員Ａ，Ｂまたは車両６Ａ，６Ｂの位置を再生時刻ｔｖａ，ｔｖｂの経過に伴って変化するように再生表示する動態画像ＤＰ１を表示するように表示部３４を制御する表示制御部２０６と、動態画像ＤＰ１に再生表示された配達員Ａ，Ｂまたは車両６Ａ，６Ｂの位置が区間細分部２０４により細分された複数の作業区間ＳＣＴ１〜ＳＣＴ５および移動区間ＳＣＴＢＡのいずれに含まれるかを判定する区間判定部２０７と、を備える（図３、図１２）。
【０１１７】
表示制御部２０６は、区間判定部２０７により判定された区間における情報取得部２０２により取得された作業量の情報を表示する情報画像ＤＰ２を動態画像ＤＰ１と同時に表示するように表示部３４を制御する。
【０１１８】
これにより、配達時の配達員の実績経路ＲＴや実績経路ＲＴ上における配達員の動きとともに、作業エリアごとの配達時間や作業量、作業エリア間の移動時間などを把握できるため、作業効率の良し悪しと配達員の動きとを容易に分析して、例えば、作業効率の良し悪しの原因等を容易に高精度で分析することができる。
【０１１９】
（２）表示制御部２０６は、再生時刻ｔｖａ，ｔｖｂの経過に伴い、区間判定部２０７により判定された区間の作業量の情報を再生時刻ｔｖａ，ｔｖｂと同期して変更するように表示部３４を制御する。すなわち、再生時刻ｔｖａ，ｔｖｂの経過に伴って配達員の位置Ｐａ，Ｐｂがある区間から別の区間に移動すると、それに伴って情報画像ＤＰ２に表示される区間も自動的に切り替わるため、管理者などのユーザは情報画像ＤＰ２の切り替え操作を行う必要がなく、分析に集中することができる。
【０１２０】
（３）表示制御部２０６は、区間判定部２０７により判定された区間ごとの作業成果を選択可能に表示する一覧表（図７）を表示するとともに、区間ごとの作業成果が選択されると、選択された区間における配達員Ａ，Ｂまたは車両６Ａ，６Ｂの位置を動態画像ＤＰ１の実績経路ＲＴ上に再生表示するように表示部３４を制御する。
【０１２１】
例えば、パフォーマンス一覧表の注目したい区間に対応して表示されるリンクボタンＬＫ（図７）を押下するといった簡易な操作により、動態再生プレーヤの画面表示ＤＰ（図６）に移行するとともに、注目したい区間に対応する再生位置から動態再生を行うことができる。すなわち、簡易な操作によりパフォーマンス一覧表から動態再生プレーヤへとシームレスに移行することができ、動態分析の効率を向上することができる。
【０１２２】
（４）区間細分部２０４により細分された複数の作業区間ＳＣＴ１〜ＳＣＴ５および移動区間ＳＣＴＢＡは、複数の作業エリアＢＬ１〜ＢＬ５に対応する作業区間ＳＣＴ１〜ＳＣＴ５と、複数の作業エリアＢＬ１〜ＢＬ５のうちの連続した第１エリアと第２エリアとの間の移動区間ＳＣＴＢＡと、を含む。情報画像ＤＰ２に表示される作業量の情報は、区間判定部２０７により判定された区間が作業区間であるか移動区間であるかの情報を含む。
【０１２３】
これにより、動態画像ＤＰ１に表示された配達員の位置Ｐａ，Ｐｂが作業区間内であるか移動区間内であるかを容易に把握することができ、それに応じた分析を行うことができる。
【０１２４】
（５）作業成果視覚化装置５は、表示部３４に選択可能に表示された画像を含む要素を選択または非選択する入力部３５をさらに備える。表示制御部２０６は、区間判定部２０７により判定された区間における情報取得部２０２により取得された作業量の情報を表示する情報画像ＤＰ２を含む区間細分部２０４により細分された複数の作業区間ＳＣＴ１〜ＳＣＴ５および移動区間ＳＣＴＢＡのそれぞれにおける情報取得部２０２により取得された作業量の情報を表示する複数の情報画像ＤＰ２を選択可能に表示するとともに、入力部３５により所定の区間に対応する情報画像ＤＰ２が選択されると、入力部３５により選択された情報画像ＤＰ２に対応する区間における配達員Ａ，Ｂまたは車両６Ａ，６Ｂの位置Ｐａ，Ｐｂを動態画像ＤＰ１の実績経路ＲＴ上に再生表示するように表示部３４を制御する。
【０１２５】
これにより、情報画像ＤＰ２の表示内容を確認し、例えば作業効率の観点から特定の区間に着目する場合に、簡易な操作で、その区間の動態を動態画像ＤＰ１に表示させることができる。
【０１２６】
（６）動態画像ＤＰ１の地図画像上に表示された実績経路ＲＴは、それぞれ選択可能に表示された、配達員Ａ，Ｂまたは車両６Ａ，６Ｂが実際に移動した位置を示す複数の点画像により構成される。表示制御部２０６は、実績経路ＲＴを構成する複数の点画像のうち、再生時刻ｔｖａ，ｔｖｂに対応する点画像よりも前の時刻に対応する点画像と、再生時刻ｔｖａ，ｔｖｂに対応する点画像よりも後の時刻に対応する点画像とを、異なる態様で表示するように表示部３４を制御する。これにより、例えば実績経路ＲＴａ，ＲＴｂ上の特定の位置における配達員Ａ，Ｂの動きを確認したい場合に、その位置に対応する再生時刻ｔｖａ，ｔｖｂを容易に確認することができる。
【０１２７】
（７）動態画像ＤＰ１の地図画像上に表示された実績経路ＲＴは、それぞれ選択可能に表示された、配達員Ａ，Ｂまたは車両６Ａ，６Ｂが実際に移動した位置を示す複数の点画像により構成される。表示制御部２０６は、実績経路ＲＴを構成する複数の点画像のうちの特定の点画像が選択されると、当該特定の点画像に対応する時刻情報ＴＩを表示するように表示部３４を制御する（図５Ｂ）。これにより、再生位置以外のプロットの時刻を即座に参照することができ、分析の速度（効率）を向上することができる。
【０１２８】
（８）情報取得部２０２は、第１、第２作業日のそれぞれにおける配達員Ａ，Ｂのそれぞれの位置情報と、当該位置情報に対応する時刻情報と、複数の作業エリアＢＬ１〜ＢＬ５のそれぞれにおける第１、第２作業日のそれぞれの作業量の情報と、を取得する。
【０１２９】
区間細分部２０４は、第１、第２作業日における配達員Ａ，Ｂが実際に移動した実績経路ＲＴａ，ＲＴｂの情報と記憶部２１に記憶された複数の作業エリアＢＬ１〜ＢＬ５のそれぞれの位置情報とに基づいて、実績経路ＲＴａ，ＲＴｂのそれぞれを複数の作業区間ＳＣＴ１〜ＳＣＴ５および移動区間ＳＣＴＢＡに細分する。表示部３４は、経路算出部２０３により算出された実績経路ＲＴａ，ＲＴｂを地図画像上に表示する。
【０１３０】
表示制御部２０６は、情報取得部２０２により取得された位置情報と時刻情報とに基づいて、再生時刻ｔｖａに対応する実績経路ＲＴａ上における配達員Ａの位置Ｐａと、再生時刻ｔｖｂに対応する実績経路ＲＴｂ上における配達員Ｂの位置Ｐｂとを、動態画像ＤＰ１に再生表示するように表示部３４を制御する。
【０１３１】
区間判定部２０７は、動態画像ＤＰ１に再生表示された第１、第２作業日のそれぞれにおける配達員Ａ，Ｂの位置が区間細分部２０４により細分された複数の作業区間ＳＣＴ１〜ＳＣＴ５および移動区間ＳＣＴＢＡのいずれに含まれるかを判定する。表示制御部２０６は、区間判定部により判定された区間における情報取得部２０２により取得された第１作業日の作業量の情報を表示する情報画像ＤＰ２ａと、第２作業日の作業量の情報を表示する情報画像ＤＰ２ｂとを、動態画像ＤＰ１と同時に表示するように表示部３４を制御する。
【０１３２】
すなわち、複数の配達員日の動態が同一の動態画像ＤＰ１に表示されるため、実績経路ＲＴａ，ＲＴｂ、実績経路ＲＴａ，ＲＴｂ上における配達日ごとの動き、作業エリアごとの配達時間や作業量、作業エリア間の移動時間等を容易に比較分析することができる。また、複数の配達員の動きを比較することで、動きの違いによる作業効率への影響を分析し、作業効率の向上につなげることができる。
【０１３３】
（９）表示制御部２０６は、再生時刻ｔｖａに対応する配達員Ａの位置と、再生時刻ｔｖｂに対応する配達員Ｂの位置とを、互いに独立して再生表示するように表示部３４を制御する。これにより、一方の配達員の再生位置を固定して他方の配達員の再生位置を動かすなど、管理者等のユーザの意図に沿った態様で動態画像ＤＰ１を表示することができ、高度な分析が可能となる。
【０１３４】
（１０）表示制御部２０６は、実績経路ＲＴａと実績経路ＲＴｂとを互いに異なる態様で地図画像上に表示するように表示部３４を制御する。複数の実績経路ＲＴａ，ＲＴｂが識別しやすい態様で表示されるため、視覚的に容易に比較分析を行うことができる。
【０１３５】
なお、上記実施形態は種々の形態に変形することができる。以下、変形例について説明する。上記実施形態では、作業成果視覚化装置５により、ポスティングや配達の作業を行う配達員の作業成果を視覚化する例を説明したが、作業成果視覚化装置は複数の作業エリアを順次通過する作業者の作業成果を視覚化するものであれば、どのようなものでもよい。例えば、各戸を巡回して行う設備点検などの作業を行うときの作業成果を視覚化してもよい。
【０１３６】
上記実施形態では、情報取得部２０２が配達員端末１Ａ，１Ｂ側で算出された位置情報を取得するようにしたが、作業者の位置情報を取得する情報取得部との構成はこれに限らない。例えば、配達員端末１Ａ，１Ｂ側で受信されたＧＰＳ信号等に基づいて、管理サーバ２で位置を算出するようにしてもよい。
【０１３７】
上記実施形態では、経路算出部２０３が実績経路ＲＴを、配達員の位置に対応する始点から終点までのプロットを時系列に沿って並べたものとしたが、経路算出部は作業者が実際に移動した実績経路を算出するものであれば、どのようなものでもよい。例えば、位置プロットを時系列に沿って連結したものとして実績経路を算出してもよく、位置プロットの移動平均に基づいて実績経路を算出してもよい。
【０１３８】
上記実施形態では、管理サーバ２の表示制御部２０６が管理者端末３の表示部３４を制御するとしたが、表示部を制御する表示制御部はこれに限らない。すなわち、管理者端末３の表示制御部３０１が図５Ａ〜図１０に示すような画面表示ＤＰの画像信号を生成してもよい。
【０１３９】
以上では、本発明を作業成果視覚化装置５として説明したが、本発明は、複数の作業エリアを順次通過する作業者の作業成果を視覚化する作業成果視覚化方法として用いることもできる。すなわち、作業成果視覚化方法は、配達員Ａ，Ｂまたは車両６Ａ，６Ｂの位置情報と、当該位置情報に対応する時刻情報と、複数の作業エリアＢＬ１〜ＢＬ５のそれぞれにおける作業量の情報と、を取得し（図１１のステップＳ１）、取得した位置情報と時刻情報とに基づいて、配達員Ａ，Ｂまたは車両６Ａ，６Ｂが実際に移動した実績経路ＲＴを算出し（ステップＳ２）、予め記憶された複数の作業エリアＢＬ１〜ＢＬ５のそれぞれの位置情報に基づいて、算出した実績経路ＲＴを複数の作業区間ＳＣＴ１〜ＳＣＴ５および移動区間ＳＣＴＢＡに細分し（ステップＳ３）、算出した実績経路ＲＴを地図画像上に表示し（ステップＳ５、Ｓ６）、取得した位置情報と時刻情報とに基づいて、特定の再生時刻ｔｖａ，ｔｖｂに対応する実績経路ＲＴ上における配達員Ａ，Ｂまたは車両６Ａ，６Ｂの位置を時間経過に伴って変化するように再生表示する動態画像ＤＰ１を表示し（ステップＳ５、Ｓ６）、動態画像ＤＰ１に再生表示された配達員Ａ，Ｂまたは車両６Ａ，６Ｂの位置が、細分した複数の作業区間ＳＣＴ１〜ＳＣＴ５および移動区間ＳＣＴＢＡのいずれに含まれるかを判定し（ステップＳ７、Ｓ８）、判定した区間における取得した作業量の情報を表示する情報画像ＤＰ２を前記動態画像ＤＰ１と同時に表示する（ステップＳ５、Ｓ６）ことを含む。
【０１４０】
以上では、作業成果視覚化プログラムを管理サーバ２の記憶部２１に格納したが、フラッシュメモリ等の外部記憶媒体に格納してもよい。ネットワーク４を介して管理システム１００の外部から作業成果視覚化プログラムを取得することもできる。
【０１４１】
以上の説明はあくまで一例であり、本発明の特徴を損なわない限り、上述した実施形態および変形例により本発明が限定されるものではない。上記実施形態と変形例の１つまたは複数を任意に組み合わせることも可能であり、変形例同士を組み合わせることも可能である。
【符号の説明】
【０１４２】
１Ａ，１Ｂ  配達員端末、２  管理サーバ、３  管理者端末、４  ネットワーク、５  作業成果視覚化装置、６Ａ，６Ｂ  車両、１０  制御部、１１  記憶部、１２  無線部、１３  センサ部、１３ａ  ＧＰＳセンサ、１３ｂ  ジャイロセンサ、１４  表示部、１５  入力部、２０  制御部、２１  記憶部、２２  通信部、２４  表示部、２５  入力部、３０  制御部、３１  記憶部、３２  通信部、３４  表示部、３５  入力部、１００  管理システム、１０１  表示制御部、１０２  接続処理部、１０３  位置情報通知部、２０１  接続処理部、２０２  情報取得部、２０３  経路算出部、２０４  区間細分部、２０５  所要時間算出部、２０６  表示制御部、２０７  区間判定部、２０８  情報出力部、２１１  配達員情報エリア、２１２  車両情報エリア、２１３  配達先情報エリア、２１４  地図情報エリア、２１５  管理情報エリア、３０１  表示制御部、３０２  接続処理部、３０３  評価情報要求部、３０４  サーバ情報取得部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５Ａ】
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【図５Ｂ】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
2020110182.tif 000015
【国際調査報告】
2020110182.tif 000016
2020110182.tif 000017
2020110182.tif 000018
2020110182.tif 000019