(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
カスタマから受付けたサービスレベル合意によるサービスオーダを処理するネットワーク・サービスオーダ処理装置に於いて、
前記カスタマからネットワーク／サービス管理操作を記述した管理操作コードを含むサービスレベル合意を受信する手段と、
前記カスタマからのサービスレベル合意の受入れの可否を判定する手段と、
受入れ可と判定した前記サービスレベル合意から前記管理操作コードを抽出し、該管理操作コードをネットワークのイベントに基づいて実行できるように格納する手段と
を備えたことを特徴とするネットワーク・サービスオーダ処理装置。
【請求項２】
カスタマから受付けたサービスレベル合意によるサービスオーダを処理するネットワーク・サービスオーダ処理装置に於いて、
前記カスタマからネットワーク／サービス管理操作を記述した管理操作コードを含むサービスレベル合意を受信する手段と、
受入れ可のサービスレベル合意を格納する格納手段と、
ネットワークリソースの状態情報を取得する手段と、
前記格納手段に格納されたサービスレベル合意と、前記ネットワークリソースの状態情報とを基に、前記受信した管理操作コードを含むサービスレベル合意の受入れの可否を判定する手段と、
受入れ可と判定した前記サービスレベル合意から前記管理操作コードを抽出し、該管理操作コードをネットワークのイベントに基づいて実行できるように格納する手段と
を備えたことを特徴とするネットワーク・サービスオーダ処理装置。
【請求項３】
カスタマから受付けたサービスレベル合意によるサービスオーダを処理するネットワーク・サービスオーダ処理装置に於いて、
前記カスタマからネットワーク／サービス管理操作を記述した管理操作コードを含むサービスレベル合意を受信する手段と、
受入れ可のサービスレベル合意を格納する格納手段と、
ネットワークリソースの状態情報を取得する手段と、
サービス提供のルールを格納する手段と、
前記格納手段に格納されたサービスレベル合意と、前記ネットワークリソースの状態情報と、前記サービス提供のルールとを基に、前記受信した管理操作コードを含むサービスレベル合意の受入れの可否を判定する手段と、
受入れ可と判定した前記サービスレベル合意から前記管理操作コードを抽出し、該管理操作コードをネットワークのイベントに基づいて実行できるように格納する手段と
を備えたことを特徴とするネットワーク・サービスオーダ処理装置。
【請求項４】
カスタマからのサービスレベル合意によるサービスオーダを処理するネットワーク・サービスオーダ処理装置と、ネットワークの管理操作実行と該ネットワークの監視とを行うネットワーク／サービス管理装置とを含むネットワーク／サービス管理システムに於いて、
前記ネットワーク・サービスオーダ処理装置は、前記カスタマからのネットワーク／サービス管理操作を記述した管理操作コードを含むサービスレベル合意の受信手段と、該サービスレベル合意の受入れ判定手段と、受入れ可のサービスレベル合意に含まれる前記管理操作コードを前記ネットワーク／サービス管理装置が解釈できる管理コードに変換する変換手段と、該変換手段により変換された管理コードを格納する格納手段とを有し、
前記ネットワーク／サービス管理装置は、前記管理コードを保持するデータベースと、ネットワークの監視手段と、ネットワークの管理情報を保持するデータベースと、前記ネットワーク・サービスオーダ処理装置で受入れ可と判定したサービスレベル合意に基づいてネットワークの管理操作を実行すると共に前記監視手段によるイベントを基に前記管理コード及び前記管理情報を参照してネットワークの管理操作を実行する実行手段とを有する
ことを特徴とするネットワーク／サービス管理システム。
【請求項５】
前記ネットワーク・サービスオーダ処理装置は、受入れ済みのサービスレベル合意を保持する記憶手段と、受入れのルールを格納する記憶手段と、前記ネットワーク／サービス管理装置からネットワークの管理情報を取得する手段と、前記受入れ済みのサービスレベル合意と受入れのルールとネットワークの管理情報とを基に、受信したサービスレベル合意の受入れの可否を判定する判定手段とを備えたことを特徴とする請求項４記載のネットワーク／サービス管理システム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、カスタマからのサービスオーダを受入れて処理するネットワーク・サービスオーダ処理装置及びこの処理装置を用いたネットワーク／サービス管理システムに関する。
【０００２】
インターネットやイントラネットの普及に伴って、音声通信を含む様々なデータ通信がＩＰネットワークに収容されるようになってきている。公衆網サービス、特に、公衆ＩＰ網サービスに関しては、データ通信の多様性に応じたネットワークサービスの品質の多様化が要求される。例えば、月末に於ける重要なファイル転送を確実に行う為の帯域確保の指定や、ＶｏＩＰ（Ｖoice over Ｉnternet Ｐrotocol ）の為の最大遅延の指定等がある。この為、カスタマが公衆網サービスの利用形態をきめ細かに指定できるようなインタフェースが必要となる。
【０００３】
【従来の技術】
従来の公衆網サービスのオーダ処理に於いて、サービスプロバイダが予め作成したサービスメニューをカスタマに提示し、カスタマは、そのサービスメニューの中から選択してオーダを作成するシステムが一般的であった。従って、比較的豊富なサービスメニューが提供されるとしても固定的であるから、カスタマは要望通りのサービス内容が見つからないことが多く、その場合は、その要望に近いサービスを選択せざるを得ないものであった。例えば、サービスメニューに、通信帯域が１０Ｍｂｉｔ／ｓと２０Ｍｂｉｔ／ｓとのサービスが提供されている時に、カスタマは、昼間のみは２０Ｍｂｉｔ／ｓの通信帯域を必要とする場合でも、昼間，夜間等の選択を行うメニューがなければ、夜間は通信帯域が余分となる２０Ｍｂｉｔ／ｓを選択しなければならなかった。
【０００４】
又予め定義されたスケジュール、例えば、昼間と夜間とに従ってサービス品質を変更するサービスも考えられている。このようなサービスにより前述の場合、昼間のみを２０Ｍｂｉｔ／ｓとし、夜間は１０Ｍｂｉｔ／ｓとした通信帯域を要求することができる。ところが、このような従来のサービス品質の変更のトリガとなるイベント（例えば、帯域変更の時刻）が固定的である為、カスタマが要望するサービス内容が見つからない場合でも、その要望に近いサービスを選択せざるを得ないことになる。例えば、サービスメニューに、通信帯域を午前９時から午後５時までは１０Ｍｂｉｔ／ｓ増加するサービスが提供されている時に、カスタマは、月末に於いてのみ、午前９時から１２時までは通信帯域を増加する要望がある場合でも、この要望を満足する為には、毎日午前９時から午後５時までの通信帯域の増加のメニューを選択せざるを得ないので、通信コストが上昇することになる。
【０００５】
又カスタマの要求に対応してサービス提供を行う従来のカスタマネットワーク管理（ＣＮＭ；Ｃustomer Ｎetwork  Ｍanagement ）サービスに於いては、公衆網のネットワーク管理イベント情報を通知したり、公衆網に対するネットワーク管理操作コマンドを受付けたりするものである。この場合、カスタマネットワーク管理（ＣＮＭ）サービスのシステムと公衆網の管理システムとの間で通信する必要が生じることがある。従って、緊急を要するようなイベントが発生した場合に、システム間の通信を行う結果、そのイベントに対する管理操作を行うまでに要する時間が長くなる。又公衆網内で検知できるイベントの中で、セキュリティ等の理由により、カスタマに通知できないものについては、それをトリガとして管理操作を行うことができないものである。特に、共有されているネットワークリソースに対する管理操作コマンドの実行を保証することができなかった。
【０００６】
【発明が解決しようとする課題】
従来のネットワーク／サービス管理システムに於いては、前述のように、サービスプロバイダがカスタマに提供できるサービスやスケジュールを提示し、それをカスタマが選択してオーダを形成するものであり、提示内容に含まれないものは選択できない問題がある。その結果、必要以上に通信帯域の確保等を行うことにより、コスト上昇の問題と、共有のネットワークリソースを独占的として、他のカスタマに対して充分なサービスを提供できない問題とが生じる。これは、カスタマの多種多様の要望に対してきめ細かな対応が充分でないことによるものである。更に、公衆網と企業網とを含むネットワーク／サービス管理に於いては、一元管理を行うものではないことにより、イベントに対する迅速な処理が困難である問題があった。
本発明は、カスタマにきめ細かなサービスの提供を可能とし、且つ迅速なネットワーク／サービス管理の実行を可能とすることを目的とする。
【０００７】
【課題を解決するための手段】
本発明のネットワーク・サービスオーダ処理装置は、（１）カスタマから受付けたサービスオーダを処理するネットワーク・サービスオーダ処理装置１であって、カスタマからのサービスオーダを構成するサービスレベル合意（ＳＬＡ；Ｓervice  Ｌevel  Ａgreement）に、ネットワーク／サービス管理操作を記述したコードを含め、このコードを含むサービスレベル合意（ＳＬＡ）を処理する構成を備えている。
【０００８】
又（２）ネットワーク・サービスオーダ処理装置は、カスタマからネットワーク／サービス管理操作を記述した管理操作コードを含むサービスレベル合意（ＳＬＡ）を受信する手段、即ち、サービスオーダ受信手段１ａと、サービスレベル合意（ＳＬＡ）の受入れの可否を判定する手段、即ち、ＳＬＡ提案受入可否判定手段１ｃと、受入れ可と判定したサービスレベル合意から管理操作コードを抽出し、この管理操作コードをネットワーク４のイベントに基づいて実行できるように格納する手段、即ち、管理コード格納手段１ｇとを備えている。
【０００９】
又（３）ネットワーク・サービスオーダ処理装置は、カスタマからネットワーク／サービス管理操作を記述した管理操作コードを含むサービスレベル合意（ＳＬＡ）を受信する手段（サービスオーダ受信手段１ａ）と、受入れ可のサービスレベル合意を格納する格納手段（受入れ済ＳＬＡ記憶手段１ｄ）と、ネットワークリソースの状態情報を取得する手段（ネットワーク／サービス管理情報取得手段１ｆ）と、格納手段に格納されたサービスレベル合意と、ネットワークリソースの状態情報とを基に、受信した管理操作コードを含むサービスレベル合意の受入れの可否を判定する手段（ＳＬＡ提案受入可否判定手段１ｃ）と、受入れ可と判定したサービスレベル合意から管理操作コードを抽出して、ネットワークのイベントに基づいて実行できるように格納する手段（管理コード格納手段１ｇ）とを備えている。
【００１０】
又（４）ネットワーク・サービスオーダ処理装置は、カスタマからネットワーク／サービス管理操作を記述した管理操作コードを含むサービスレベル合意（ＳＬＡ）を受信する手段（サービスオーダ受信手段１ａ）と、受入れ可のサービスレベル合意を格納する格納手段（受入れ済ＳＬＡ記憶手段１ｄ）と、ネットワークリソースの状態情報を取得する手段（ネットワーク／サービス管理情報取得手段１ｆ）と、サービス提供のルールを格納する手段（ＳＬＡ提案受入ルール記憶手段１ｅ）と、受入れ済みのサービスレベル合意と、ネットワークリソースの状態情報と、サービス提供のルールとを基に、受信した管理操作コードを含むサービスレベル合意の受入れの可否を判定する手段（ＳＬＡ提案受入可否判定手段１ｃ）と、受入れ可と判定したサービスレベル合意から管理操作コードを抽出して、ネットワークのイベントに基づいて実行できるように格納する手段（管理コード格納手段１ｇ）とを備えている。
【００１１】
又（５）本発明のネットワーク／サービス管理システムは、カスタマからのサービスレベル合意（ＳＬＡ）によるサービスオーダを処理するネットワーク・サービスオーダ処理装置１と、ネットワークの管理操作実行とネットワークの監視とを行うネットワーク／サービス管理装置３とを含み、ネットワーク・サービスオーダ処理装置１は、カスタマからのネットワーク／サービス管理操作を記述した管理操作コードを含むサービスレベル合意の受信手段１ａと、サービスレベル合意の受入れ判定手段１ｃと、受入れ可のサービスレベル合意に含まれる管理操作コードを、ネットワーク／サービス管理装置３が解釈できる管理コードに変換する変換手段１ｂと、この変換手段１ｂにより変換された管理コードを格納する格納手段１ｇとを有し、ネットワーク／サービス管理装置３は、管理コードを保持するデータベースと、ネットワーク４の監視手段と、ネットワーク４の管理情報を保持するデータベースと、ネットワーク・サービスオーダ処理装置１で受入れ可と判定したサービスレベル合意に基づいてネットワーク４の管理操作を実行すると共に監視手段によるイベントを基に管理コード及び管理情報を参照してネットワーク４の管理操作を実行する実行手段とを有する。
【００１２】
又（６）ネットワーク・サービスオーダ処理装置１は、受入れ済みのサービスレベル合意を記憶する記憶手段１ｄと、受入れのルールを格納する記憶手段１ｅと、ネットワーク／サービス管理装置３からネットワークの管理情報を取得する手段１ｆと、受入れ済みのサービスレベル合意と受入れのルールとネットワークの管理情報とを基に、受信したサービスレベル合意の受入れの可否を判定する判定手段１ｃとを備えている。
【００１３】
【発明の実施の形態】
図１は本発明の原理説明図であり、１は公衆網サービスプロバイダのネットワーク・サービスオーダ処理装置、２はカスタマ・ネットワーク管理装置、３はネットワーク／サービス管理装置、４はネットワーク（装置）、１ａはサービスオーダ受信手段、１ｂは管理コード変換手段、１ｃはＳＬＡ（Ｓervice  Ｌevel  Ａgreement；サービスレベル合意）提案受入可否判定手段、１ｄは受入れ済ＳＬＡ記憶手段、１ｅはＳＬＡ提案受入ルール記憶手段、１ｆはネットワーク／サービス監視情報取得手段、１ｇは管理コード格納手段を示す。
【００１４】
カスタマは、ネットワーク４の専用線等によるサービス提供を受けるもので、ワークステーション等によるカスタマ・ネットワーク管理装置２からＳＬＡ（サービスレベル合意）案を送出する。ネットワーク・サービスオーダ処理装置１のサービスオーダ受信手段１ａは、カスタマ・ネットワーク管理装置２からのＳＬＡ案を受信する手段であり、このＳＬＡ案は、図２のサービスオーダの説明図に示すように、サービス契約内容と、ネットワーク／サービス管理操作を記述した管理操作コードとを含むものである。
【００１５】
サービスオーダ受信手段１ａにより受信したカスタマからのサービス契約内容と管理操作コードとを含むＳＬＡ案を、受入れの可否を判定する手段のＳＬＡ提案受入可否判定手段１ｃに転送する。又受入れ可と判定されたＳＬＡを格納する手段の受入れ済ＳＬＡ記憶手段１ｄと、サービス提供のルールを格納する手段のＳＬＡ提案受入ルール記憶手段１ｅと、ネットワークリソースの状態情報を取得する手段のネットワーク／サービス管理情報記憶手段１ｆと、管理操作コードを抽出してネットワーク／サービス管理装置３に於いて解釈できる管理コードに変換する手段の管理コード変換手段１ｂと、この管理コードを格納する手段の管理コード格納手段１ｇとを備え、ＳＬＡ提案受入可否判定手段１ｃは、受入れ済ＳＬＡ記憶手段１ｄに受入れを可として格納されている他のＳＬＡ案と、ＳＬＡ提案受入ルール記憶手段１ｅに記憶されている受入ルールと、ネットワーク／サービス管理情報取得手段１ｆによりネットワーク４のリソースの情報等の管理情報との少なくとも一つを参照して受入れの可否を判定する。
【００１６】
受入れ可と判定すると、そのＳＬＡ案を受入れ済ＳＬＡ記憶手段１ｄに格納し、管理コード変換手段１ｂにより、管理操作コードに含まれる管理対象名を、ネットワーク／サービス管理装置３が解釈できる管理対象名に変換し、更にアクション名（手続やコマンド名）も同様にネットワーク／サービス管理装置３が解釈できるように変換して、管理コード格納手段１ｇに格納する。
【００１７】
従って、カスタマが例えば月末の通信帯域の増加を要求する管理操作コードを含むＳＬＡ案を、ＳＬＡ提案受入可否判定手段１ｃにより受入れ可と判定すると、このＳＬＡ案に含まれた管理操作コードをネットワーク／サービス管理装置３が解釈できる管理コードに変換するから、カスタマの要求に従って例えば月末のみの通信帯域の増加を可能とすることができる。又受入れられて管理コード格納手段１ｇに格納された管理コードは、ネットワーク／サービス管理装置３内の管理コード実行環境により実行可能となるから、緊急を要するイベント発生に対しても容易に対処できることになる。又ＳＬＡ提案受入可否判定手段１ｃにより、ネットワーク管理に支障を来すようなＳＬＡ案を拒否することができるから、ネットワーク／サービス管理を安全に維持することができる。
【００１８】
図３は本発明の実施の形態の説明図であり、１０はサービスオーダ処理装置、２０はカスタマ・ネットワーク管理装置、３０はネットワーク／サービス管理装置、４０はネットワーク、１１はＳＬＡ案受信手段、１２は管理コード変換手段、１３はＳＬＡ案受入可否判定手段、１４は受入れ済ＳＬＡデータベース、１５はＳＬＡ案受入ルールデータベース、１６はネットワーク／サービス管理情報取得手段、１７は管理コード格納手段である。
【００１９】
又２１はＳＬＡ案作成手段、２２はＳＬＡ案データベース、２３はＳＬＡ案送信手段、３１はネットワーク／サービス管理情報データベース、３２は管理操作実行手段、３３はネットワーク／サービス管理コードデータベース、３４は管理操作実行要求手段、３５はネットワーク監視手段である。
【００２０】
サービスオーダ処理装置１０は、図１のネットワーク・サービスオーダ処理装置１に相当し、又符号１１〜１７の機能は、図１の符号１ａ〜１ｇの機能に相当する。又カスタマ・ネットワーク管理装置２０は、図１のカスタマ・ネットワーク管理装置２に相当し、このカスタマ・ネットワーク管理装置２は、ＳＬＡ案作成手段２１とＳＬＡ案データベース２２とＳＬＡ案送信手段２３とを備えている。又ネットワーク／サービス管理装置３０は、図１のネットワーク／サービス管理装置３に相当し、ネットワーク／サービス管理情報データベース３１と管理操作実行手段３２とネットワーク／サービス管理コードデータベース３３と管理操作実行要求手段３４とネットワーク監視手段３５とを備えている。
【００２１】
カスタマ・ネットワーク管理装置２０は、ネットワークサービスプロバイダに対してサービスオーダを送信するものであり、ＳＬＡ案作成手段２１により、図２に示すようなサービス契約内容と管理操作コードとを含むＳＬＡ案を作成してＳＬＡ案データベース２２に格納し、このＳＬＡ案データベース２２に格納されたＳＬＡ案を、ＳＬＡ案送信手段２３からサービスオーダ処理装置２０へ送信する。
【００２２】
カスタマが作成するＳＬＡ案は、サービスオーダ処理装置１０に於いて自動的に処理できるように書式が定義される必要がある。そこで、例えば、ＳＬＡ案作成手段２１に構造化エディタ機能を設けるか、或いは、プロバイダが予め提示したフォームを表示して、記入欄に入力するようなフォーム表示機能を設けることができる。このフォーム表示機能を適用した場合は、プロバイダが提示するフォームをＨＴＭＬ（Ｈyper  Ｔext Ｍarkup Ｌanguage ）文書とすれば、ＳＬＡ案作成手段２１は、一般的なＷＷＷ（Ｗorld  Ｗide Ｗeb）クライアント・ソフトウェアにより実現することが可能である。又その場合、ＳＬＡ案の送受信に、ＨＴＴＰ（Ｈyper  Ｔext Ｔransfer Ｐrotocol ）を用いることが可能であり、この場合、ＳＬＡ案送信手段２３は、一般のＷＷＷクライアント・ソフトウェアを利用することによって実現することができる。
【００２３】
図４はＳＬＡ案の一例を示し、サービス契約内容のサービス名としてＩＰ−ＶＡＮ（インターネットベースの仮想専用線）、ネットワークの終端点をｐｏｉｎｔ−ａ，ｐｏｉｎｔ−ｚ、ＱｏＳ（Ｑuality of Ｓervice；サービス品質）として帯域保証を１０Ｍｂｉｔ／ｓとし、管理操作コードは、月末にＱｏＳ変更を行い、帯域保証を２０Ｍｂｉｔ／ｓとする場合を示している。即ち、ネットワークの終端点ａ，ｚ間、例えば、東京，大阪間の仮想専用線の毎日の帯域保証を１０Ｍｂｉｔ／ｓとし、毎月の末日に於ける帯域保証を２０Ｍｂｉｔ／ｓに変更することを示すものである。この場合の管理操作コードは、条件部とアクション部とからなる構成の場合を示すが、エージェント制御言語（ＡＣＬ）のようなモバイルコードを用いて記述することも可能である。又ＳＬＡ案は、図４に例示するようなテキストデータとすることも可能であるから、ＳＬＡ案の送受信は、ＦＴＰ（Ｆile Ｔransfer Ｐrotocol ）を用いることも可能となる。
【００２４】
又サービスオーダ処理装置１０のＳＬＡ案受信手段１１は、例えば、前述のＨＴＴＰを用いて、ＨＴＭＬ形式で表現されたサービスオーダを、カスタマ・ネットワーク管理装置２０から受信し、ＨＴＭＬ文書を解析してＳＬＡ案を抽出し、管理コード変換手段１２とＳＬＡ案受入可否判定手段１３とに転送する。ＳＬＡ案受入可否判定手段１３は、図１について説明したように、受入れ済みＳＬＡデータベース１４に先に受入れ可と判定して格納した他のＳＬＡ案と、ＳＬＡ案受入ルールデータベース１５に格納された受入ルールと、ネットワーク／サービス管理情報取得手段１６により取得した情報とを基に、ＳＬＡ案の受入れを可とするか否かを判定する。
【００２５】
受入れが可の場合、そのＳＬＡ案を受入れ済みＳＬＡデータベース１４に格納し、又ＳＬＡ案に基づいたネットワーク／サービス管理操作を、ネットワーク／サービス管理装置３０の管理操作実行手段３２に依頼する。又ＳＬＡ案に含まれている管理操作コードを抽出して、管理コード変換手段１２により、ネットワーク／サービス管理装置３０が解釈できる管理コードに変換し、管理コード格納手段１７に格納する。この管理コード格納手段１７からネットワーク／サービス管理装置３０のネットワーク／サービス管理コードデータベース３３に転送して格納する。又管理操作実行手段３２に対してサービス契約内容に応じた管理操作の実行を依頼する。
【００２６】
又ネットワーク／サービス管理装置３０のネットワーク／サービス管理情報データベース３１は、ネットワーク／サービスの状態を常に反映した内容を示し、例えば、管理操作実行手段３２によるネットワーク４０の管理操作の実行に対応したネットワークの状態やサービスの状態の変更に従って更新され、その内容は、管理操作実行要求手段３４やネットワーク／サービス管理情報取得手段１６によって参照される。
【００２７】
又ネットワーク監視手段３５は、ネットワーク４０からの障害通知等を受信する機能を有し、障害等のイベント発生により管理操作実行要求手段３４に実行要求を行う。管理操作実行要求手段３４は、ネットワーク／サービス管理コードデータベース３３に格納された管理コードの中から条件部が成立するものを抽出し、アクション部の管理操作実行を、管理操作実行手段３２に要求する。
【００２８】
図５はネットワーク／サービス管理情報の説明図であり、（ａ）はカスタマのビューと管理ビューとの管理対象の対応表、（ｂ）はリンクと最大帯域と収容パスとのリンク管理情報を示す。例えば、図４のサービス契約内容の終端点ｐｏｉｎｔ−ａ，ｐｏｉｎｔ−ｚは、（ａ）の管理対象の対応表から、管理対象名としてｐａｔｈ＃１０２に変換される。又リンク管理情報は、リンクＬＩＮＫ＃１，ＬＩＮＫ＃２，・・・対応に、最大帯域４０Ｍｂｐｓ，６００Ｍｂｐｓ，・・・と収容パスとを示し、例えば、ｐａｔｈ＃１０２は、最大帯域４０ＭｂｐｓのリンクＬＩＮＫ＃１に属することを示している。
【００２９】
又アクション名の変換ルールとして、例えば、
ＱｏＳ変更（帯域保証、Ｘ）→ｍｏｄｉｆｙ−ｂａｎｄｗｉｄｔｈＸ
ＱｏＳ変更（優先度、Ｙ）→ｍｏｄｉｆｙ−ｐｒｉｏｒｉｔｙＹ
但し、Ｘ，Ｙはパターンマッチの為の変数
とすると、図４に示す管理操作コードのアクション部の“ＱｏＳ変換（帯域保証、２０Ｍｂｉｔ／ｓ”は、“ｍｏｄｉｆｙ−ｂａｎｄｗｉｄｔｈ  ２０Ｍｂｉｔ／ｓ”に変換されることになる。
【００３０】
図６はＳＬＡ案受入れ可否判定のフローチャートを示し、ＳＬＡ案受入可否判定手段１３に於ける処理を示す。先ず、ＳＬＡ案受入可否判定手段１３（図１参照）は、ＳＬＡ案受信手段１１により受信したＳＬＡ案Ａ１を読込み、このＳＬＡ案Ａ１のサービス契約内容Ａ２を読出し（ａ）、サービス契約内容Ａ２で指定されているパスに関連するネットワーク管理情報を、ネットワーク／サービス管理情報データベース３１から読込み（ｂ）、サービスＡ２を提供する為には、ネットワークリソースが不足するか否かを判定する（ｃ）。
【００３１】
例えば、サービスＡ２を提供する為の回線が総て使用中の場合等に於いては、ネットワークリソースが不足する場合に相当し、受入れ不可と判定する（ｉ）。又ネットワークリソースが不足ではない場合、ＳＬＡ案Ａ１の管理コードＡ３を読出し、この管理コードＡ３で指定されている管理対象に関連する管理コードの全部を受入れ済みＳＬＡデータベース１４から読込む（ｄ）。
【００３２】
管理コードＡ３の条件部が真になる時、他の管理コードの中で条件部が真になるものを抽出する（ｅ）。そして、アクション部で指定されている管理対象に関連するネットワーク管理情報を、ネットワーク／サービス管理情報データベース３１から読込む（ｆ）。
【００３３】
そして、対象となる全部のアクションを実行するには、ネットワークリソースが不足するか否か判定する（ｇ）。不足する場合は、受入れ不可と判定する（ｉ）。又不足しない場合は、受入れ可と判定する（ｈ）。
【００３４】
例えば、受入れ済みＳＬＡデータベース１４に、
0003787802.tif 000002
のＳＬＡ情報が格納されているとすると、図４に示すＳＬＡ案に対しては、終端点間から図５を参照すると、ｐａｔｈ＃１０２で、且つ最大帯域４０ＭｂｐｓのリンクＬＩＮＫ＃１によってサービス提供され、毎月の初日及び毎月の末日に於ける合計の帯域は３０Ｍｂｉｔ／ｓとなる。この帯域は、リンクＬＩＮＫ＃１の最大帯域を超えないから、受入れ可と判定することになる。
【００３５】
又ＳＬＡ受入ルールデータベース１５に、例えば、図７に示すルールが格納されている場合、ルールＲｕｌｅ＃１は、空き帯域が２０％以下の場合に、受入れ拒否と判定するルールを示し、前述の受入れの判定に於いては、最大帯域４０Ｍｂｉｔ／ｓに対する合計の３０Ｍｂｉｔ／ｓは、空き帯域が２０％以上の場合であるから、受入れ可と判定することになる。
【００３６】
又受入れ済みＳＬＡデータベース１４に、
0003787802.tif 000003
のＳＬＡ情報が格納されているとすると、図４に示すＳＬＡ案については、管理コードの読出しにより、毎月の末日には、合計で４０Ｍｂｉｔ／ｓを必要となることが判る。この場合、合計帯域が４０Ｍｂｉｔ／ｓを超えないことになるが、毎月の末日の空き帯域が０％となる。ここで、図７に示すルールを適用すると、空き帯域が２０％以下であるから、受入れ拒否と判定することになる。このルールＲｕｌｅ＃１がなければ、受入れ可と判定することもできる。
【００３７】
又ＳＬＡ案受入れのルールＲｕｌｅ＃２は、ベストエフォート型のサービスの場合に、同一の物理回線を使用するカスタマ数が１０以上となると、受入れ拒否とすることを示す。このように、受入れのルールをサービスプロバイダが設定し、この受入れのルールに違反する不適当なＳＬＡ案の受入れを拒否することにより、共有するネットワークリソースの有効利用を図ることができる。その場合、ネットワークの管理状態等に対応して、ＳＬＡ受入ルールデータベース１５に格納されているルールを、サービスプロバイダに於いて変更することも可能であり、ネットワーク／サービス管理を柔軟に行うことができる。
【００３８】
本発明は、前述の実施の形態のみに限定されるものではなく、種々付加変更することが可能であり、又サービスオーダ処理装置１０とネットワーク／サービス管理装置３０とのそれぞれの各部の機能は、プロセッサの処理機能によって実現することができる。
【００３９】
【発明の効果】
以上説明したように、本発明は、カスタマからのサービスオーダを構成するＳＬＡ案に、ネットワーク／サービス管理操作を記述した管理操作コード等のコードを含めたことより、カスタマが希望するきめ細かなサービスの提供が容易に可能となり、又この管理操作コードを、ネットワーク／サービス管理装置３に於いて解釈できる管理コードとすることにより、ネットワークのイベントに対して迅速なネットワーク／サービス管理の実行が可能となる。又カスタマからのサービスオーダを構成するＳＬＡ案の受入れの可否を判定することにより、共有のネットワークリソースの独占的な状態を確実に回避することができる。従って、ネットワークの利用効率を向上し、且つカスタマに対して提供するサービスの向上を図ることができる利点がある。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の原理説明図である。
【図２】サービスオーダの説明図である。
【図３】本発明の実施の形態の説明図である。
【図４】サービスレベル合意（ＳＬＡ）案の説明図である。
【図５】ネットワーク／サービス管理情報の説明図である。
【図６】ＳＬＡ案受入れ可否判定のフローチャートである。
【図７】ＳＬＡ案受入れルールの説明図である。
【符号の説明】
１    ネットワーク・サービスオーダ処理装置
１ａ  サービスオーダ受信手段
１ｂ  管理コード変換手段
１ｃ  ＳＬＡ提案受入可否判定手段
１ｄ  受入れ済ＳＬＡ記憶手段
１ｅ  ＳＬＡ提案受入ルール記憶手段
１ｆ  ネットワーク／サービス管理情報取得手段
１ｇ  管理コード格納手段
２    カスタマ・ネットワーク管理装置
３    ネットワーク／サービス管理装置
４    ネットワーク
【図１】
0003787802.tif 000004
【図２】
0003787802.tif 000005
【図３】
0003787802.tif 000006
【図４】
0003787802.tif 000007
【図５】
0003787802.tif 000008
【図６】
0003787802.tif 000009
【図７】
0003787802.tif 000010