(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
交換機と、前記交換機に収容される複数のＩＳＤＮ内線端末とを備え、前記交換機と前記複数のＩＳＤＮ内線端末との間はＩＳＤＮインタフェースによりポイント−マルチポイント接続された通話システムであって、
前記ＩＳＤＮ内線端末は、
発呼操作が行われると、発呼情報に識別情報を含めて前記交換機に送出する手段を備え、
前記交換機は、
前記ＩＳＤＮ内線端末の識別情報とクラス情報との対応関係を示すテーブルを記憶する記憶手段と、
前記ＩＳＤＮ内線端末から発呼情報を受け取ると、当該発呼情報に含まれる前記識別情報に対応するクラス情報を前記テーブルから検索し、検索したクラス情報に従って呼処理を行う呼処理手段と、
当該呼処理手段で呼処理が行われると、前記識別情報に対応して設けた呼制御データにより呼処理を管理する状態管理手段と、
を備えることを特徴とする通話システム。
【請求項２】
交換機と、前記交換機に収容された複数の内線端末であって当該内線端末のうち少なくとも１つはＩＳＤＮ内線端末である内線端末と、を備え、前記交換機と前記ＩＳＤＮ内線端末との間はＩＳＤＮインタフェースによりポイント−マルチポイント接続された通話システムであって、
前記ＩＳＤＮ内線端末は、
発呼操作が行われると、発呼情報に識別情報を含めて前記交換機に送出する手段を備え、
前記交換機は、
収容位置と当該収容位置に収容される前記内線端末の識別情報との対応関係を示す収容位置−識別情報管理テーブルと、前記内線端末の識別情報とクラス情報との対応関係を示す識別情報−クラス情報管理テーブルと、を記憶する記憶手段と、
前記内線端末から発呼情報を受け取ると、当該発呼情報に識別情報が含まれるか否かを判断し、含まれる場合には、当該識別情報に対応するクラス情報を前記識別情報−クラス情報管理テーブルから検索し、検索したクラス情報に従って呼処理を行うとともに、含まれない場合には、発呼情報を受け取った収容位置に対応する識別情報を前記収容位置−識別情報管理テーブルから検索し、検索した識別情報に対応するクラス情報を前記識別情報−クラス情報管理テーブルから検索して、当該検索したクラス情報に従って呼処理を行う呼処理手段と、を備えること
を特徴とする通話システム。
【請求項３】
発呼に際して発呼情報に識別情報を含めて送出する複数のＩＳＤＮ内線端末を、ＩＳＤＮインタフェースによりポイント−マルチポイント接続して収容する交換機であって、
前記ＩＳＤＮ内線端末の識別情報とクラス情報との対応関係を示すテーブルを記憶する記憶手段と、
前記ＩＳＤＮ内線端末から受け取った発呼情報に含まれる識別情報に対応するクラス情報を前記テーブルから検索し、検索したクラス情報に従って呼処理を行う呼処理手段と、
当該呼処理手段で呼処理が行われると、前記識別情報に対応して設けた呼制御データにより呼状態を管理する状態管理手段と、を備えること
を特徴とする交換機。
【請求項４】
発呼に際して発呼情報に識別情報を含めて送出するＩＳＤＮ内線端末を少なくとも１つは含む複数の内線端末を収容し、前記ＩＳＤＮ内線端末との間をＩＳＤＮインタフェースによりポイント−マルチポイント接続することが可能な交換機であって、
収容位置と当該収容位置に収容される前記内線端末の識別情報との対応関係を示す収容位置−識別情報管理テーブルと、前記内線端末の識別情報とクラス情報との対応関係を示す識別情報−クラス情報管理テーブルと、を記憶する記憶手段と、
前記内線端末から発呼情報を受け取ると、当該発呼情報に識別情報が含まれるか否かを判断し、含まれる場合には、当該識別情報に対応するクラス情報を前記識別情報−クラス情報管理テーブルから検索し、検索したクラス情報に従って呼処理を行うとともに、含まれない場合には、発呼情報を受け取った収容位置に対応する識別情報を前記収容位置−識別情報管理テーブルから検索し、検索した識別情報に対応するクラス情報を前記識別情報−クラス情報管理テーブルから検索して、当該検索したクラス情報に従って呼処理を行う呼処理手段と、を備えること
を特徴とする交換機。
【請求項５】
発呼に際して発呼情報に識別情報を含めて送出する複数のＩＳＤＮ内線端末を、ＩＳＤＮインタフェースによりポイント−マルチポイント接続して収容する交換機における内線の呼処理方法であって、
前記ＩＳＤＮ内線端末から受け取った発呼情報に含まれる識別情報を検出する第一のステップと、
前記検出した識別情報に対応して予め定められたクラス情報に従って呼処理を行う第二のステップと、
前記第二のステップで呼処理が行われると、前記識別情報に対応して設けた呼制御データにより呼状態を管理する第三のステップと、を備えること
を特徴とする内線の呼処理方法。
【請求項６】
発呼に際して発呼情報に識別情報を含めて送出するＩＳＤＮ内線端末を少なくとも１つは含む複数の内線端末を収容し、前記ＩＳＤＮ内線端末との間をＩＳＤＮインタフェースによりポイント−マルチポイント接続することが可能な交換機における内線の呼処理方法であって、
前記内線端末から受け取った発呼情報に識別情報が含まれるか否かを判断する第一のステップと、
受け取った発呼情報に識別情報が含まれている場合には、当該識別情報に対応して予め定められたクラス情報に従って呼処理を行い、含まれない場合には、発呼情報を受け取った収容位置に対応して予め定められた識別情報を検索し、検索した識別情報に対応して予め定められたクラス情報に従って呼処理を行う第二のステップと、を備えること
を特徴とする内線の呼処理方法。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、交換機と当該交換機に収容された複数の内線端末とでなる通話システム、特に、複数の内線端末が交換機にポイント−マルチポイント接続された通話システムにおける、内線の呼処理技術に関する。
【０００２】
【従来の技術】
構内交換機と、当該構内交換機に収容された複数の内線端末とでなる通話システムが、職場などにおいて広く普及している。また、近年のＩＳＤＮ（INTEGRATED SERVICES DIGITAL NETWORK)の普及に伴い、内線端末として、ＩＳＤＮを利用して構内交換機にポイント−マルチポイント接続することができるＩＳＤＮ内線端末が普及しつつある。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】
ところで、従来の通話システムにおいて、内線端末のクラス管理は、内線端末の収容位置毎に予め定められたクラス情報にしたがい呼処理を行うことで行っている。ここで、クラス管理とは、たとえば、外線への接続規制やその他のサービス規制など、内線端末が行える機能の管理を意味する。また、クラス情報とは、業務／客室クラスや割り込みクラスなど、クラス管理を行うために必要な情報のことである。
【０００４】
このような、従来の通話システムにおいて、複数のＩＳＤＮ内線端末を構内交換機にポイント−マルチポイント接続すると、これらのＩＳＤＮ内線端末は、収容位置が同じであるので、すべて同じクラス情報によりクラス管理されることになる。
【０００５】
このため、ポイント−マルチポイント接続された複数のＩＳＤＮ内線端末について、端末毎に異なるクラス管理を行うことができないという問題が生ずる。
【０００６】
本発明は上記事情に鑑みてなされたものであり、本発明の目的は、複数の内線端末が交換機にポイント−マルチポイント接続されている場合でも、各内線端末毎にクラス管理できるようにすることにある。
【０００７】
【課題を解決するための手段】
上記課題を解決するために、本発明の第一の態様は、交換機と、前記交換機に収容された複数の内線端末とでなる通話システムであって、
前記内線端末は、発呼に際して、発呼情報に識別情報を含めて送出する手段を備え、
前記交換機は、
前記内線端末の識別情報とクラス情報との対応関係を示すテーブルを記憶する記憶手段と、
前記内線端末から発呼情報を受け取ると、当該発呼情報に含まれる識別情報に対応するクラス情報を前記テーブルから検索し、検索したクラス情報にしたがい呼処理を行う呼処理手段と、
を備えることを特徴とする。
【０００８】
また、本発明の第二の態様は、交換機と、前記交換機に収容された複数の内線端末とでなる通話システムであって、
前記複数の内線端末のうちの少なくとも１つは、発呼に際して、発呼情報に識別情報を含めて送出する手段を備え、
前記交換機は、
前記内線端末の識別情報とクラス情報との対応関係を示すテーブルを記憶する記憶手段と、
前記内線端末から発呼情報を受け取ると、当該発呼情報に識別情報が含まれるか否かを判断し、含まれる場合には、当該識別情報に対応するクラス情報を前記テーブルから検索し、検索したクラス情報にしたがって呼処理を行い、含まれない場合には、発呼情報を受け取った収容位置にしたがい予め定められたクラス情報にしたがって呼処理を行う呼処理手段と、
を備えることを特徴とする。
【０００９】
本発明では、内線端末が送出した発呼情報に識別情報が含まれる場合、当該識別情報に対応するクラス情報をテーブルから検索し、該検索したクラス情報にしたがい呼処理を行っている。このようにすることで、複数の内線端末が交換機にポイント−マルチポイント接続されている場合でも、内線端末毎のクラス管理が可能となる。
【００１０】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の一実施形態について説明する。
【００１１】
図１は、本発明の一実施形態が適用された通話システムの概略構成図である。
【００１２】
図１に示すように、本実施形態の通話システムは、構内交換機３０と、構内交換機３０にポイント−ポイント接続で収容された内線端末４０と、同じく構内交換機３０にポイント−マルチポイント接続で収容されたＩＳＤＮ内線端末５０1〜５０4と、を備えて構成されている。
【００１３】
ここで、図１に示すように、内線端末４０には内線番号ａ０が、ＩＳＤＮ内線端末５０1〜５０4には内線番号ｂ０〜ｂ３が、内線番号として、それぞれ付与されているものとする。
【００１４】
内線端末４０は、従来より用いられている一般的な内線端末（内線電話機）と基本的に同様であるので、その詳細な説明を省略する。
【００１５】
ＩＳＤＮ内線端末５０1〜５０4は、発呼に際して、自己の内線番号情報を発呼情報に含めて送出する。この点、従来より用いられている一般的な内線端末と異なる。ただし、その他については、基本的に同様であるので、内線端末４０と同様、その詳細な説明を省略する。
【００１６】
構内交換機３０は、通話路の切り換えを行う時分割スイッチ（ＴＳＷ）１２と、２ワイヤ・アナログインターフェースにより内線端末４０を時分割スイッチ１２に接続するための内線回路（ＬＩＮ）２０と、ＩインターフェースによりＩＳＤＮ内線端末５０1〜５０4を時分割スイッチ１２に接続するためのＩＳＤＮ内線端末接続装置（ＩＬＣ）２１と、中央制御装置（ＣＰＥ）１０と、主記憶装置（ＭＥＭ）１１と、中央制御装置１０および主記憶装置１１を時分割スイッチ１２に接続するための制御（ＣＣ）バス１３と、を有する。
【００１７】
ここで、内線回路２０およびＩＳＤＮ内線回路２１には、収容位置情報として、それぞれ収容位置Ａ、収容位置Ｂが付与されているものとする。
【００１８】
図２は、図１に示す主記憶装置１３に記憶される内容の概要を説明するための図である。
【００１９】
図２に示すように、主記憶装置１３には、局データエリア１３１と、呼処理データエリア１３２と、呼処理を行うための呼処理プログラムなど、交換機３０が提供する各種サービスを行うためのプログラムが記憶されたプログラムエリア１３３と、が設けられている。
【００２０】
局データエリア１３１には、内線番号と収容位置との対応関係を示す内線番号−収容位置管理テーブルや、内線番号と業務／客室クラスや割り込みクラスなどのクラス情報との対応関係を示す内線番号−クラス情報管理テーブルなど、予め設定された固定的な情報が記憶されている。
【００２１】
図３は内線番号−収容位置管理テーブルの概要を説明するための図である。
【００２２】
図３に示すように、内線番号−収容位置管理テーブルには、構内交換機３０に収容された各内線端末（内線端末４０、ＩＳＤＮ内線端末５０1〜５０4）毎に、当該内線端末に付与された内線番号と、当該内線端末に接続された内線回路（内線回路２０、ＩＳＤＮ内線回路２１）に付与された収容位置とが、互いに対応付けられて記憶されている。
【００２３】
図４は内線番号−クラス情報管理テーブルの概要を説明するための図である。
【００２４】
図４に示すように、内線番号−クラス情報管理テーブルには、構内交換機３０に収容された各内線端末（内線端末４０、ＩＳＤＮ内線端末５０1〜５０4）毎の、当該内線端末に付与された内線番号と、業務／客室クラスや割り込みクラスなどの当該内線端末が行える機能（外線への接続規制など）を管理するためのクラス情報とが、互いに対応付けられて記憶されている。
【００２５】
呼処理データエリア１３２には、呼処理の動作状況などを示す呼制御データなどが一時的に記憶される。
【００２６】
図５は呼制御データの概要を説明するための図である。
【００２７】
図５に示すように、呼制御データは、呼処理中の内線番号および収容位置、呼状態を示す呼処理番号など、オンフック状態からオフフック状態への状態遷移を把握するための情報で構成される。
【００２８】
中央制御装置１０は、主記憶装置１１に記憶されたプログラムを実行することで、構内交換機３０の各構成要素および構内交換機３０が収容する各内線端末を制御する。また、中央制御装置１０は、構内交換機３０に収容された各内線端末の発呼動作を検出すると、呼処理プログラムを実行して呼処理を行う。
【００２９】
以下に、中央処理装置１０が呼処理プログラムを実行することで行われる呼処理について説明する。
【００３０】
図６は、中央処理装置１０が呼処理プログラムを実行することで行われる呼処理を説明するためのフロー図である。
【００３１】
まず、内線回路２０に接続された内線端末４０からの発呼に対する呼処理について説明する。
【００３２】
内線回路２０は、内線端末４０の発呼を監視しており、内線端末４０が図７に示すようにオンフック状態からオフフック状態に遷移して発呼すると、これを検知し、自己の収容位置Ａを含めた発呼情報を中央処理装置１０に通知する。
【００３３】
中央処理装置１０は、発呼情報を受け取ると、呼処理プログラムを実行し、ステップＳ１に移行して、受け取った発呼情報に内線番号が含まれているか否かを判断する。
【００３４】
この場合、発呼情報に内線番号は含まれていないので、ステップＳ２に移行し、中央処理装置１０は、図８に示すように、主記憶装置１３の局データエリア１３１に格納された内線番号−収容位置管理テーブルから、発呼情報に含まれる収容位置Ａに対応付けられた内線番号ａ０を取得する。
【００３５】
収容位置Ａに対応付けられた内線番号ａ０を取得すると、ステップＳ３に移行し、中央処理装置１０は、図９に示すように、主記憶装置１３の局データエリア１３１に格納された内線番号−クラス情報管理テーブルから、取得した内線番号ａ０に対応付けられたクラス情報（通話接続クラス、業務／客室クラス、割り込みクラスなど）を取得する。
【００３６】
内線番号ａ０に対応付けられたクラス情報を取得すると、ステップＳ４に移行し、中央処理装置１０は、取得したクラス情報にしたがい呼処理を行う。たとえば、取得したクラス情報が外線への接続を規制するものである場合、内線番号がダイヤルされた場合のみ、内線端末４０を通話相手に接続する。
【００３７】
また、中央処理装置１０は、呼処理中の内線端末ａ０を管理するため、図１０に示すように、主記憶装置１３の呼処理データエリア１３２に、呼制御データとして、内線番号ａ０、収容位置Ａ、呼状態番号（この場合は発呼）などを対応付けて記憶する。
【００３８】
次に、ＩＳＤＮ内線回路２１に接続されたＩＳＤＮ内線端末５０2からの発呼に対する呼処理について説明する。
【００３９】
ＩＳＤＮ内線回路２１は、ＩＳＤＮ内線端末５０1〜５０4の発呼を監視しており、ＩＳＤＮ内線端末５０2が、図１１に示すように、自己の内線番号ｂ１を含む発呼情報を通知して発呼すると、これを検知し、受け取った発呼情報に自己の収容位置Ｂを含めて中央処理装置１０に通知する。
【００４０】
中央処理装置１０は、発呼情報を受け取ると、呼処理プログラムを実行し、ステップＳ１に移行して、受け取った発呼情報に内線番号が含まれているか否かを判断する。
【００４１】
この場合、発呼情報に内線番号ｂ１が含まれているので、ステップＳ２を実行することなくステップＳ３に移行し、中央処理装置１０は、図１２に示すように、主記憶装置１３の局データエリア１３１に格納された内線番号−クラス情報管理テーブルから、取得した内線番号ｂ１に対応付けられたクラス情報（通話接続クラス、業務／客室クラス、割り込みクラスなど）を取得する。
【００４２】
内線番号ｂ１に対応付けられたクラス情報を取得すると、ステップＳ４に移行し、中央処理装置１０は、取得したクラス情報にしたがい呼処理を行う。たとえば、取得したクラス情報が外線への接続を規制するものである場合、内線番号がダイヤルされた場合にのみ、ＩＳＤＮ内線端末５０2を通話相手に接続する。
【００４３】
また、中央処理装置１０は、呼処理中の内線端末ｂ１を管理するため、図１３に示すように、主記憶装置１３の呼処理データエリア１３２に、呼制御データとして、内線番号ｂ１、収容位置Ｂ、呼状態番号（この場合は発呼）などを対応付けて記憶する。
【００４４】
次に、図１において、さらに、内線番号情報として内線番号ｃ０、ｃ１が各々付与されたＩＳＤＮ内線端末５０5、５０6が、収容位置情報として収容位置Ｃが付与されたＩＳＤＮ内線回路２１’を介して、ポイント−マルチポイント接続されている場合を想定し、この状態において、図１４に示すように、ＩＳＤＮ内線回路２１に接続されたＩＳＤＮ内線端末５０4をＩＳＤＮ内線回路２１’へ接続替えされた場合における、当該ＩＳＤＮ内線端末５０2からの発呼に対する呼処理について説明する。
【００４５】
ＩＳＤＮ内線回路２１’は、ＩＳＤＮ内線端末５０2、５０5、５０6の発呼を監視しており、ＩＳＤＮ内線端末５０2が、図１４に示すように、自己の内線番号ｂ１を含む発呼情報を通知して発呼すると、これを検知し、受け取った発呼情報に自己の収容位置Ｃを含めて中央処理装置１０に通知する。
【００４６】
中央処理装置１０は、発呼情報を受け取ると、呼処理プログラムを実行し、ステップＳ１に移行して、受け取った発呼情報に内線番号が含まれているか否かを判断する。
【００４７】
この場合、発呼情報に内線番号ｂ１が含まれているので、ステップＳ２を実行することなくステップＳ３に移行し、中央処理装置１０は、図１５に示すように、主記憶装置１３の局データエリア１３１に格納された内線番号−クラス情報管理テーブルから、取得した内線番号ｂ１に対応付けられたクラス情報（通話接続クラス、業務／客室クラス、割り込みクラスなど）を取得する。
【００４８】
内線番号ｂ１に対応付けられたクラス情報を取得すると、ステップＳ４に移行し、中央処理装置１０は、取得したクラス情報にしたがい呼処理を行う。たとえば、取得したクラス情報が外線への接続を規制するものである場合、内線番号がダイヤルされた場合にのみ、ＩＳＤＮ内線端末５０2を通話相手に接続する。
【００４９】
また、中央処理装置１０は、呼処理中の内線端末ｂ１を管理するため、図１６に示すように、主記憶装置１３の呼処理データエリア１３２に、呼制御データとして、内線番号ｂ１、収容位置Ｃ、呼状態番号（この場合は発呼）などを対応付けて記憶する。
【００５０】
本実施形態では、上述したように、内線端末が送出した発呼情報に内線番号が含まれる場合、当該内線番号に対応するクラス情報を内線番号−クラス情報管理テーブルから検索し、該検索したクラス情報にしたがい呼処理を行っている。
【００５１】
このようにすることで、図１に示すように、複数の内線端末が交換機にポイント−マルチポイント接続されている場合でも、内線端末毎のクラス管理が可能となる。したがって、内線端末毎に、きめ細やかな接続規制やサービス規制を行うことが可能となる。
【００５２】
また、クラス管理を、収容位置単位ではなく、内線端末単位で行っているので、たとえば、図１４に示すように、構内交換機が、複数のポイント−マルチポイント接続を介して、複数のＩＳＤＮ内線端末を収容する場合において、あるポイント−マルチポイント接続を介して収容されたＩＳＤＮ内線端末を、他のポイント−マルチポイント接続を介して収容するように、移動（接続替え）した場合でも、当該内線端末に応じたクラス管理を行うことが可能になる。
【００５３】
なお、上記の実施形態では、ポイント−マルチポイント接続可能な内線端末としてＩＳＤＮ内線端末を用いた場合について説明したが、本発明はこれに限定されるものではなく、ポイント−マルチポイント接続できる内線端末であればどのようなものであってもよい。
【００５４】
【発明の効果】
以上説明したように、本発明によれば、複数の内線端末が交換機にポイント−マルチポイント接続されている場合でも、内線端末毎のクラス管理を行うことができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の一実施形態が適用された通話システムの概略構成図である。
【図２】図１に示す主記憶装置１３に記憶される内容の概要を説明するための図である。
【図３】図２に示す局データエリア１３１に記憶された内線番号−収容位置管理テーブルの概要を説明するための図である。
【図４】図２に示す局データエリア１３１に記憶された内線番号−クラス情報管理テーブルの概要を説明するための図である。
【図５】図２に示す呼処理データエリア１３２に記憶される呼制御データの概要を説明するための図である。
【図６】中央処理装置１０が呼処理プログラムを実行することで行われる呼処理を説明するためのフロー図である。
【図７】内線回路２０に接続された内線端末４０から発呼があった様子を説明するための図である。
【図８】内線番号−収容位置管理テーブルに登録された、収容位置Ａおよびこれに対応付けられた内線番号ａ０を説明するための図である。
【図９】内線番号−クラス情報管理テーブルに登録された、内線番号ａ０およびこれに対応付けられたクラス情報を説明するための図である。
【図１０】呼制御データとして一時的に記憶された、内線番号ａ０、収容位置Ａ、呼状態番号などの情報を説明するための図である。
【図１１】ＩＳＤＮ内線回路２１に接続されたＩＳＤＮ内線端末５０2から発呼があった様子を説明するための図である。
【図１２】内線番号−クラス情報管理テーブルに登録された、内線番号ｂ１およびこれに対応付けられたクラス情報を説明するための図である。
【図１３】呼制御データとして一時的に記憶された、内線番号ｂ１、収容位置Ｂ、呼状態番号などの情報を説明するための図である。
【図１４】接続替えによりＩＳＤＮ内線回路２１’に接続されたＩＳＤＮ内線端末５０2から発呼があった様子を説明するための図である。
【図１５】内線番号−クラス情報管理テーブルに登録された、内線番号ｂ１およびこれに対応付けられたクラス情報を説明するための図である。
【図１６】呼制御データとして一時的に記憶された、内線番号ｂ１、収容位置Ｃ、呼状態番号などの情報を説明するための図である。
【符号の説明】
１０  中央制御装置
１１  主記憶装置
１２  時分割スイッチ
１３  制御バス
２０  内線回路
２１、２１’  ＩＤＳＮ内線回路
３０  構内交換機
４０  内線端末
５０1〜５０6  ＩＳＤＮ内線端末
１３１  局データエリア
１３２  呼処理データエリア
１３３  プログラムエリア
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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