(57)【要約】  ケアサポートシステムは、スタッフに所持され、ケアサポート対象者に係るケア情報の入力を受け付け、出力するスタッフ端末と、スタッフ端末から出力されるケア情報を受信して管理するとともに、複数のケア情報をまとめて記録を作成するための記録情報を出力する管理サーバー（１００ａ）と、スタッフを指揮監督するケアディレクタによる操作入力を受け付けるとともに、管理サーバー（１００ａ）から出力される記録情報を受信するディレクタ端末と、を含む。管理サーバー（１００ａ）は、複数のケア情報のうち予め定められた期間毎の前記記録を作成するために必要な情報を選択し、選択した当該情報を記録情報としてまとめる処理を行う情報処理部（５０３）を備える。
2019211959.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
ケアサポート対象者を世話するスタッフに所持され、前記スタッフによる前記対象者に係るケア情報の入力を受け付けるとともに、当該ケア情報を出力するスタッフ端末と、
前記スタッフ端末から出力される前記ケア情報を受信して管理するとともに、複数の前記ケア情報をまとめて記録を作成するための記録情報を出力する管理サーバーと、
前記スタッフを指揮監督するケアディレクタによる操作入力を受け付けるとともに、前記管理サーバーから出力される前記記録情報を受信するディレクタ端末と、
を含み、
前記管理サーバーは、
複数の前記ケア情報のうち予め定められた期間毎の前記記録を作成するために必要な情報を選択し、選択した当該情報を前記記録情報としてまとめる処理を行う情報処理部を備える、ケアサポートシステム。
【請求項２】
前記スタッフと、前記ケアディレクタとの間で音声通信を行うための音声通信装置を備え、
前記管理サーバーは、前記音声通信に係る音声情報を取得する通信部を備え、
前記情報処理部は、前記ケア情報として前記音声情報を利用する、請求項１に記載のケアサポートシステム。
【請求項３】
前記スタッフによるケア状況を撮影した撮影画像を取得する光学検出部を備え、
前記情報処理部は、前記ケア情報として前記撮影画像を利用する、請求項１または請求項２に記載のケアサポートシステム。
【請求項４】
ケアサポートシステムにおける情報処理方法であって、
ケアサポート対象者に係るケア情報を受信する工程と、
複数の前記ケア情報のうち予め定められた期間毎の記録を作成するために必要な情報を選択し、選択した当該情報を記録情報としてまとめる処理を行う工程と、
前記記録情報を前記スタッフを指揮監督するケアディレクタに対して出力する工程と、
を含む、情報処理方法。
【請求項５】
前記スタッフと、前記ケアディレクタとの間の音声通信に係る音声情報を取得する工程を含み、
前記音声情報を、前記ケア情報として利用する、請求項４に記載の情報処理方法。
【請求項６】
前記スタッフによるケア状況を撮影した撮影画像を取得する工程を含み、
前記撮影画像を、前記ケア情報として利用する、請求項４または請求項５に記載の情報処理方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、ケアサポート対象者に関する情報を管理するケアサポートシステム、及びケアサポートシステムにおける情報処理方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、病院等の医療機関や介護施設などの施設内で過ごすケアサポート対象者に関する情報を管理するケアサポートシステムが提案されている。例えば、特許文献１で提案された介護管理システムは、介護内容等のデータを入力するための携帯型介護記録端末機と、そのデータを携帯型介護記録端末機から受信するホスト・コンピュータと、を備える。ホスト・コンピュータは介護者の引き継ぎに必要な連絡事項を前記データから抽出して表にまとめる。これにより、介護者の引き継ぎを円滑に行うことができる。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開平７−１１４５９６号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、特許文献１で提案された従来技術では、介護者が携帯型介護記録端末機で入力した介護内容に基づき、後刻、バックヤード等で介護日誌等を作成しなければならないことが課題であった。これにより、介護者が現場の介護業務に専念できない虞があった。【０００５】
本発明は、上記の課題に鑑みなされたものであり、ケアサポート対象者に係るケア情報に基づき、スタッフを指揮監督するケアディレクタが介護日誌等の記録を容易に作成することが可能なケアサポートシステム及び情報処理方法を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明の一側面に係るケアサポートシステムは、ケアサポート対象者を世話するスタッフに所持され、前記スタッフによる前記対象者に係るケア情報の入力を受け付けるとともに、当該ケア情報を出力するスタッフ端末と、前記スタッフ端末から出力される前記ケア情報を受信して管理するとともに、複数の前記ケア情報をまとめて記録を作成するための記録情報を出力する管理サーバーと、前記スタッフを指揮監督するケアディレクタによる操作入力を受け付けるとともに、前記管理サーバーから出力される前記記録情報を受信するディレクタ端末と、を含む。前記管理サーバーは、複数の前記ケア情報のうち予め定められた期間毎の前記記録を作成するために必要な情報を選択し、選択した当該情報を前記記録情報としてまとめる処理を行う情報処理部を備える。【０００７】
本発明の他の側面に係る情報処理方法は、ケアサポートシステムにおける情報処理方法であって、ケアサポート対象者に係るケア情報を受信する工程と、複数の前記ケア情報のうち予め定められた期間毎の記録を作成するために必要な情報を選択し、選択した当該情報を記録情報としてまとめる処理を行う工程と、前記記録情報を前記スタッフを指揮監督するケアディレクタに対して出力する工程と、を含む。
【発明の効果】
【０００８】
本発明の構成によれば、複数のケア情報のうち予め定められた期間毎の記録を作成するために必要な情報が選択され、選択された当該情報が記録情報としてまとめられ、ディレクタ端末に出力される。したがって、ケアディレクタが介護日誌等の記録を容易に作成することが可能になる。
【図面の簡単な説明】
【０００９】
【図１】本発明の実施の一形態に係る施設型のケアサポートシステムの概略の構成を示す説明図である。
【図２】ケアサポートシステムの動体検知ユニットが設置された居室内の様子を模式的に示す説明図である。
【図３】動体検知ユニットの概略の構成を示すブロック図である。
【図４】動体検知ユニットの光学検出部の構成を示すブロック図である。
【図５】訪問型のケアサポートシステムの概略の構成を示す説明図である。
【図６】管理サーバーの構成を示すブロック図である。
【図７】実施例１のケアサポートシステムにおける情報処理の流れを示すフローチャートである。
【図８】実施例２のケアサポートシステムにおける情報処理の流れを示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１０】
以下、本発明の実施の一形態について、図面を参照しながら説明する。なお、本発明は以下の内容に限定されるものではない。
【００１１】
本実施形態において、スタッフとは、医療、介護または看護に従事する従事者であって、医師、介護士（介護者）、看護師などを指す。ケアサポート対象者とは、病院、介護施設等の居室（病室を含む）に入居している者であって、スタッフによってケアされる対象となる被介護者、患者などを指す。なお、ケアサポート対象者を単に「対象者」と呼ぶことがある。また、以下の説明において、ケアサポート対象者とは介護施設等の「入居者」である。ケアとは、医療、介護または看護に関して入居者を世話することを指す。
【００１２】
本実施形態のケアサポートシステムには、大きく分けて、施設型と、訪問型（訪問医療型、訪問介護型、訪問看護型を含む）とがある。以下、各タイプのケアサポートシステムについて順に説明する。
【００１３】
〔ケアサポートシステム（施設型）〕
図１は、実施の一形態に係る施設型のケアサポートシステム１の概略の構成を示す説明図である。ケアサポートシステム１は、介護施設等に入居している入居者の日常の生活をサポートするためのシステムであり、見守りシステムとも呼ばれる。ここでは、例として、ケアサポートシステム１が介護施設Ｓ内で構築されている場合について説明する。介護施設Ｓにはスタッフステーション１００及び居室１０１が設けられている。
【００１４】
スタッフステーション１００は居室１０１で過ごす入居者の生活をサポートするスタッフＴのいわゆる詰め所である。ケアサポートシステム１はスタッフステーション１００に設置された管理サーバー１００ａを含む。管理サーバー１００ａは通信回線２００を介して、居室１０１に設置される後述の動体検知ユニット１０と通信可能に接続されている。管理サーバー１００ａは中央演算処理装置（ＣＰＵ；Central Processing Unit）を含んで構成される。
【００１５】
管理サーバー１００ａは通信回線２００を介して、動体検知ユニット１０から出力される各種の情報を受信して管理する。動体検知ユニット１０から出力される各種の情報は、例えば居室１０１内の撮影画像や入居者の生体情報（例えば呼吸状態を示すバイタルデータ等の検知情報）である。管理サーバー１００ａは受信した情報を表示部１００ｂ1に表示させる。これにより、スタッフＴはスタッフステーション１００内において、表示部１００ｂ1に表示された情報を見て、入居者の状態（例えば転倒の有無や呼吸状態）を把握することができる。表示部１００ｂ1は、例えば管理サーバー１００ａと通信可能に接続されるパーソナルコンピュータ１００ｂのディスプレイで構成することができる。なお、管理サーバー１００ａはパーソナルコンピュータ１００ｂと一体的に構成されてもよい。
【００１６】
通信回線２００は、例えば有線ＬＡＮ（Local Area Network）、無線ＬＡＮ、インターネット回線、携帯電話の通信専用回線などを含んで構成される。通信回線２００はスタッフＴが所持（携帯）するスタッフ端末３００と通信可能なアクセスポイントＡＰ（例えばビーコン）と接続される。アクセスポイントＡＰは、例えば各居室１０１に対応して介護施設Ｓ内に設置されている。なお、アクセスポイントＡＰは、複数の居室１０１に共通して設置されてもよい。
【００１７】
ケアサポートシステム１はスタッフＴに所持され、スタッフＴによって使用されるスタッフ端末３００を含む。スタッフ端末３００は通信回線２００を介して、管理サーバー１００ａ及び後述のディレクタ端末４００と通信可能に接続されている。スタッフ端末３００は管理サーバー１００ａから出力される通知を受信してスタッフ端末３００の画面に出力（表示）させる。また、スタッフ端末３００は当該通知を音声や発光体の光などで出力してもよい。
【００１８】
スタッフ端末３００としては、例えばタブレット端末、スマートフォン等の多機能型携帯端末や、ノート型パーソナルコンピュータなどを想定することができる。スタッフＴはスタッフ端末３００を操作することにより、管理サーバー１００ａにアクセスして種々の情報を取得することができる。さらに、スタッフＴは管理サーバー１００ａから出力される情報を取得してスタッフ端末３００の画面に表示させ、入居者の状態を把握することが可能である。図１ではスタッフＴを１人のみ図示しているが、スタッフＴが複数存在する場合もある。この場合、複数のスタッフＴそれぞれが、自身が所持するスタッフ端末３００を操作して管理サーバー１００ａにアクセスすることにより、情報を取得することが可能である。
【００１９】
スタッフ端末３００はスタッフＴによる入力操作を受け付ける入力部を有する。これにより、スタッフ端末３００はスタッフＴが行ったケア情報の入力を受け付ける。さらに、スタッフ端末３００は管理サーバー１００ａまたは後述のディレクタ端末４００に対して当該ケア情報を出力する。ケア情報についての詳細は後述する。
【００２０】
ケアサポートシステム１はケアディレクタＤによって使用されるディレクタ端末４００を含む。ディレクタ端末４００は、スタッフ端末３００と同様に、例えばタブレット端末、スマートフォン等の多機能型携帯端末や、ノート型パーソナルコンピュータなどで構成され、通信回線２００を介してスタッフ端末３００と通信可能に接続されている。ディレクタ端末４００はケアディレクタＤによる操作入力を受け付ける。
【００２１】
ここで、ケアディレクタＤとは、少なくとも１人のスタッフＴに対して、入居者のケアやケア以外の作業（例えば備品補充、部屋の清掃など）に関する指示や助言を与え、スタッフＴを指揮監督する指示者（監督者）を指す。ケアディレクタＤがディレクタ端末４００を操作して指示情報を入力すると、その指示情報がディレクタ端末４００から通信回線２００を介してスタッフ端末３００に送信される。スタッフＴは受信した指示情報をスタッフ端末３００の画面に表示させることにより、指示情報に基づいて適切なケア等の作業を行うことができる。
【００２２】
ディレクタ端末４００は通信回線２００を介して、管理サーバー１００ａとも通信可能に接続されている。これにより、ケアディレクタＤはディレクタ端末４００を操作し、管理サーバー１００ａにおける動作の設定及び変更を行うことが可能となる。また、ディレクタ端末４００は管理サーバー１００ａに対してスタッフＴの配置、作業等に係る指示情報を出力することができる。
【００２３】
ディレクタ端末４００は管理サーバー１００ａから出力される入居者に対するケアに係る記録情報を受信する。記録情報とは、入居者に係る複数のケア情報をまとめて、例えば介護日誌、週報、月報などの記録を作成するために必要な情報である。ケアディレクタＤはディレクタ端末４００が管理サーバー１００ａから受信した記録情報に基づき介護日誌などの記録を作成することができる。記録情報についての詳細は後述する。
【００２４】
ケアサポートシステム１は音声通信装置６０１、６０２を含むことにしてもよい。音声通信装置６０１、６０２は、例えばいわゆるインターカム（相互通信式構内電話）であって、スタッフＴ及びケアディレクタＤそれぞれが所持する。音声通信装置６０１、６０２はスタッフＴと、ケアディレクタＤとの間で音声通信を行うための装置である。
【００２５】
居室１０１は介護施設Ｓにおいて少なくとも１つ設けられており、図１では一例として居室１０１が２つ設けられている場合を示した。居室１０１内には、入居者が使用するベッド１０２が１つ設置されている。なお、居室１０１として、ここでは１人部屋を想定しているが、２人部屋や４人部屋等の多床室であってもよい。多床室の場合、居室１０１内で過ごす入居者の数のベッド１０２が設置される。
【００２６】
各居室１０１にはコールボタン１０３が設置されている。コールボタン１０３は入居者の入力操作に応じて、入居者を世話するスタッフＴを呼び出すための呼出信号を出力する操作ユニットであり、通信回線２００と接続されている。入居者が緊急時等の必要に応じてコールボタン１０３を操作（例えば押圧）すると、コールボタン１０３の呼出信号が通信回線２００を介して管理サーバー１００ａに入力される。管理サーバー１００ａはこの呼出信号に基づきディレクタ端末４００に呼出要求を通知する。これにより、ケアディレクタＤはディレクタ端末４００を操作して、入居者への駆け付けが可能なスタッフＴのスタッフ端末３００に駆け付けを指示する指示情報を送信することができる。
【００２７】
図２は、ケアサポートシステム１の動体検知ユニット１０が設置された居室１０１内の様子を模式的に示す説明図である。図１及び図２に示すように、動体検知ユニット１０は、各居室１０１の天井部１０１ａに設置され、通信回線２００と通信可能に接続されている。なお、居室１０１内に複数のベッド１０２が設置されている場合、動体検知ユニット１０は居室１０１内のベッド１０２の数に対応する数が設置される。
【００２８】
〔動体検知ユニット〕
次に、動体検知ユニット１０について説明する。図３は、動体検知ユニット１０の概略の構成を示すブロック図である。動体検知ユニット１０は入居者の居室１０１内に設置され、居室１０１内の入居者の状態（例えば生体情報）を入居者とは非接触で検知して検知情報を出力する非接触センサである。動体検知ユニット１０は、画像認識システム２０と、電波検出部３０と、ユニット制御部４０と、を備える。動体検知ユニット１０は電波検出部３０をはじめ、後述する光学検出部２３など、種々のセンサを備えることから、センサボックスとも呼ばれる。
【００２９】
（電波検出部）
電波検出部３０は電波の放射及び受信によって、居室１０１内における入居者の状態を検知するセンサである。電波検出部３０は不図示の放射部及び受信部を備え、例えば２４ＧＨｚ帯のマイクロ波を放射し、入居者にて反射してドップラーシフトした反射波を受信するマイクロ波ドップラーセンサによって構成される。これにより、電波検出部３０は受信した反射波から入居者の呼吸状態（呼吸数）、睡眠状態、心拍数などを生体情報（バイタルデータ）として検出することができる。
【００３０】
なお、入居者が呼吸しているとき（睡眠中も含む）、入居者の呼吸による体の微小な動き（微体動）が生じる。このため、入居者の呼吸状態や睡眠状態を検出することは、入居者の微体動を検出するのと同じである。このことから、電波検出部３０は入居者（被検者）の微体動を検出する微体動検出部として機能していると言うことができる。
【００３１】
また、電波検出部３０は電波（マイクロ波）を放射し、入居者にて反射した電波（反射波）の周波数と、放射した電波の周波数とを比較することにより、入居者の身体の動き（体動）を検出することもできる。なお、電波検出部３０は体動及び微体動のどちらか一方のみを検出するセンサであってもよい。
【００３２】
（ユニット制御部）
ユニット制御部４０は画像認識システム２０及び電波検出部３０の動作を制御するとともに、画像認識システム２０及び電波検出部３０から得た情報に対して画像処理や信号処理を行い、得られた結果を入居者の状態に関する検知情報として管理サーバー１００ａに出力する制御基板である。
【００３３】
ユニット制御部４０は、主制御部４１と、信号処理部４２と、インターフェース部４３と、記憶部２４と、画像認識部２５と、を備える。記憶部２４及び画像認識部２５は、ここではユニット制御部４０に設けられるが、ユニット制御部４０とは独立して設けられてもよい。
【００３４】
主制御部４１は動体検知ユニット１０内の各部の動作を制御するＣＰＵで構成される。信号処理部４２及び画像認識部２５は上記のＣＰＵで構成されてもよいし（主制御部４１と一体化されていてもよいし）、他の演算部や、特定の処理を行う回路で構成されてもよい。
【００３５】
信号処理部４２は画像認識システム２０の光学検出部２３から出力される信号（例えば画像信号）や、電波検出部３０から出力される信号（例えば呼吸状態に関する信号）に対して、所定のアルゴリズムに基づいた信号処理を行う。信号処理によって得られた情報は、画像認識システム２０（特に画像認識部２５）における画像認識に利用される。
【００３６】
インターフェース部４３には通信回線２００のネットワークケーブル（不図示）が電気的に接続される。画像やマイクロ波に基づいて動体検知ユニット１０が検出した入居者の状態に関する情報はインターフェース部４３及び通信回線２００を介して管理サーバー１００ａに送信される。
【００３７】
（画像認識システム）
画像認識システム２０は、照明部２１と、照明制御部２２と、光学検出部２３と、を備える。
【００３８】
照明部２１は暗闇での撮影を可能にすべく、赤外線（例えば近赤外光）を発光するＬＥＤ（Light Emitting Diode）を含んで構成される。照明部２１は居室１０１の天井部１０１ａに配置され、居室１０１内を照明する。例えば、照明部２１は複数のＬＥＤを有し、居室１０１内の床面１０１ｂ（図２参照）や、天井部１０１ａと床面１０１ｂとをつなぐ壁を照明する。照明部２１による照明（赤外線の発光）の制御は照明制御部２２によって行われる。
【００３９】
光学検出部２３は照明部２１の照明のもとで居室１０１内を撮影して画像を取得する撮像部であり、特に居室１０１内の入居者を撮影して赤外画像を取得する赤外画像センサである。さらに、光学検出部２３はスタッフＴによるケア状況を撮影した撮影画像を取得することもできる。光学検出部２３で取得された居室１０１内の撮影画像の情報（画像データ）は、後述する記憶部２４に一時的に記憶された後、例えば管理サーバー１００ａからの送信要求に基づいて管理サーバー１００ａに送信される。光学検出部２３の構成の詳細は、以下の通りである。
【００４０】
図４は、動体検知ユニット１０の光学検出部２３の構成を示すブロック図である。光学検出部２３は居室１０１の天井部１０１ａに、照明部２１と隣接して配置され、撮影によって視野方向が直下である直上視点の画像を取得する。光学検出部２３は、レンズ５１と、撮像素子５２と、ＡＤ（Analog/Digital）変換部５３と、画像処理部５４と、制御演算部５５と、を備える。
【００４１】
レンズ５１は、例えば固定焦点レンズであり、一般的な超広角レンズや魚眼レンズで構成される。超広角レンズとしては、対角画角が１５０°以上のレンズを用いることができる。これにより、天井部１０１ａから床面１０１ｂに向かって居室１０１内を撮影することが可能となる。
【００４２】
撮像素子５２は、例えばＣＣＤ（Charge Coupled Device）やＣＭＯＳ（Complementary Metal Oxide Semiconductor）といったイメージセンサで構成される。撮像素子５２は、真っ暗な環境でも入居者の状態が画像として検出できるように、ＩＲカットフィルタを除去して構成される。撮像素子５２からの出力信号はＡＤ変換部５３に入力される。
【００４３】
ＡＤ変換部５３は撮像素子５２によって撮像された画像のアナログの画像信号を受信し、そのアナログの画像信号をデジタルの画像信号に変換する。ＡＤ変換部５３から出力されるデジタルの画像信号は画像処理部５４に入力される。
【００４４】
画像処理部５４はＡＤ変換部５３から出力されるデジタルの画像信号を受信し、そのデジタルの画像信号に対して、例えば黒補正、ノイズ補正、色補間、ホワイトバランスなどの画像処理を実行する。画像処理部５４から出力される画像処理後の信号は画像認識部２５に入力される。
【００４５】
制御演算部５５は撮像素子５２の制御に関する例えばＡＥ（Automatic Exposure）などの演算を実行するとともに、撮像素子５２に対して露光時間やゲインなどの制御を実行する。また、制御演算部５５は必要に応じて照明部２１に対して好適な光量設定や配光設定などの演算を実行するとともに、制御を実行する。なお、制御演算部５５に上述の照明制御部２２の機能を持たせるようにしてもよい。
【００４６】
画像認識システム２０は、さらに上述した記憶部２４及び画像認識部２５を備える。
【００４７】
記憶部２４はユニット制御部４０が実行する制御プログラムや各種の情報を記憶するメモリであり、例えばＲＡＭ（Random Access Memory）、ＲＯＭ（Read Only Memory）、不揮発性メモリなどで構成される。
【００４８】
画像認識部２５は光学検出部２３によって取得された撮影画像の画像データに対して画像認識処理を行う。より具体的には、画像認識部２５は光学検出部２３の画像処理部５４が画像処理を実行した後の画像データに対して、例えば対象物の輪郭を抽出してパターンマッチング等の手法で形状を認識する画像認識処理を実行する。これにより、画像認識部２５は居室１０１内にいる入居者の状態を認識することができる。居室１０１内にいる入居者の状態としては、起床、離床、入床（臥床）、転倒などを想定できる。その他、画像認識部２５はパターンマッチング等によって人間の頭部の形状を認識することができ、これによって、居室１０１内に存在する人間の数（特に居室１０１内に複数人が存在するか否か）を検知（把握）することもできる。
【００４９】
〔ケアサポートシステム（訪問型）〕
図５は、訪問型のケアサポートシステム１の概略の構成を示す説明図である。訪問型のケアサポートシステム１では、入居者や被看護者などといった健康を管理する入居者それぞれの自宅（例えば居室１１０）に上述した動体検知ユニット１０が設置される。各動体検知ユニット１０は通信回線２００を介して、管理サーバー１００ａ及びディレクタ端末４００と通信可能に接続して構成される。訪問型のケアサポートシステム１は、建物ごとに動体検知ユニット１０を設置した点を除けば、施設型のケアサポートシステム１と基本的な構成は同じである。
【００５０】
訪問型のケアサポートシステム１では、スタッフＴが所持するスタッフ端末３００が、例えばＧＰＳ（Global Positioning System）などを利用した位置認識機能を有していることが望ましい。この場合、管理サーバー１００ａはスタッフ端末３００と通信してスタッフ端末３００の位置を判定することができる。
【００５１】
〔管理サーバーの詳細な構成〕
次に、管理サーバー１００ａの詳細な構成について説明する。なお、以下では、施設型のケアサポートシステム１を例として説明するが、訪問型のケアサポートシステム１でも同様の構成を適用することができる。
【００５２】
図６は、管理サーバー１００ａの構成を示すブロック図である。管理サーバー１００ａは、記憶部５０１と、通信部５０２と、情報処理部５０３と、制御部５０４と、を備える。
【００５３】
記憶部５０１は、例えばハードディスクで構成され、動体検知ユニット１０から出力される各種情報、スタッフＴとケアディレクタＤとの間の音声通信に係る音声情報及び制御部５０４が実行するプログラムなどを記憶する。動体検知ユニット１０から送信される各種情報には、例えば入居者の日々の体温、体動（動き、単位時間あたりの動きの回数、動きの量を含む）、微体動（呼吸数）、脈拍、血圧、睡眠状態などの生体情報（バイタルデータ）などの検知情報や、光学検出部２３によって取得された撮影画像及び画像認識部２５による画像認識結果などの情報が含まれる。なお、これら各種情報は管理サーバー１００ａ（例えば全体制御部５１１）からの情報の送信要求に応じて動体検知ユニット１０から管理サーバー１００ａに対して出力されてもよいし、動体検知ユニット１０から自動的に管理サーバー１００ａに対して出力されてもよい。
【００５４】
記憶部５０１は居室１０１内の入居者をケアするための管理情報として、入居者、居室１０１（例えば部屋番号）、入居者のケアプラン、入居者のケアの必要度（例えば介護度）に関する情報を対応付けて記憶する。この管理情報の入力は、例えば管理サーバー１００ａと接続されるパーソナルコンピュータ１００ｂ、或いはディレクタ端末４００における操作によって行われる。管理情報のうち入居者のケアプランはスタッフＴが行うべきケアの予定を示すものである。管理情報のうちケアとしては、例えば食事及び水分を摂取する際の補助、起床後の更衣、整髪、洗面等の補助、薬を服用するときの補助などを想定できる。そして、スタッフＴが行うべきケアの予定に関して、管理情報にはスタッフＴのスケジュール情報が含まれる。スケジュール情報には、例えばスタッフＴの日ごと、週ごと等の作業スケジュールが予め設定されている。
【００５５】
また、管理情報には入居者のケアにあたってスタッフＴによって入力されたケア情報が含まれる。ケア情報は、例えばスタッフＴによってケアの現場でスタッフ端末３００に入力される。管理サーバー１００ａはスタッフ端末３００から出力されるケア情報を受信し、記憶部５０１に記憶させて管理する。
【００５６】
ケア情報には、例えば入居者の食事の摂取情報、水分の摂取情報、排泄情報、生体情報（バイタルデータ）、感情情報、服薬情報などが含まれる。食事の摂取情報としては、例えば入居者が食べた主食及び副食の種類（名称）、主食量と副食量との比率などを想定できる。水分の摂取情報としては、例えば前回の水分摂取量、一日の水分摂取量、一日の水分摂取回数などを想定できる。排泄情報としては、例えば排泄の有無、排尿量、排便量、便質、方法などを想定できる。なお、排泄情報については、入居者が介護用おむつ（パッド）を装着している場合、スタッフＴが介護用おむつを交換する際にそのおむつ内を目視で確認することで、ケア情報として記録することができる。一方、入居者が介護用おむつを装着していない場合、排泄情報に関する入居者の発言をそのままケア情報として記録すればよい。生体情報（バイタルデータ）としては、例えば体温、血圧、脈拍、血中酸素濃度などを想定できる。感情情報としては、例えば入居者の表情、様子などを想定できる。服薬情報としては、例えば薬の種類、服薬時間などを想定できる。
【００５７】
また、管理情報にはケアの現場以外のエリアでケアディレクタＤによって把握され、入力される情報も含まれる。この情報は、例えばケアディレクタＤによるディレクタ端末４００、或いはパーソナルコンピュータ１００ｂにおける操作で入力され、管理サーバー１００ａの記憶部５０１に記憶され、管理される。ケアの現場以外のエリアでケアディレクタＤによって入力される情報には、例えば入居者の外出情報、居室の清掃情報、受診情報、介護日誌などが含まれる。外出情報としては、例えば外出の有無、行先、出発時間、帰着時間などを想定できる。居室の清掃情報としては、例えば清掃の有無、リネン交換、ベッドメイキング、衣類整理などを想定できる。受診情報としては、例えば受診の有無、医療機関名（医師名）、通院／往診のいずれであるかなどを想定できる。
【００５８】
通信部５０２は外部機器、例えば動体検知ユニット１０、コールボタン１０３、スタッフ端末３００、ディレクタ端末４００及び音声通信装置６０１、６０２との間で情報の入出力を行うためのインターフェースである。通信部５０２は送信回路、受信回路、アンテナなどを含んで構成される。
【００５９】
管理サーバー１００ａは通信部５０２を介して、動体検知ユニット１０から出力される検知情報、コールボタン１０３から出力される呼出信号及びディレクタ端末４００から出力される指示情報を受信して管理する。また、管理サーバー１００ａは通信部５０２を介して、スタッフ端末３００から出力されるケア情報を受信して管理する。さらに、管理サーバー１００ａは通信部５０２を介して、スタッフＴの作業に係る通知をスタッフ端末３００に対して出力し、複数のケア情報をまとめて記録を作成するための記録情報をディレクタ端末４００に対して出力する。そして、管理サーバー１００ａは通信部５０２を介して、音声通信装置６０１、６０２を用いたスタッフＴと、ケアディレクタＤとの間の音声通信に係る音声情報を取得することもできる。
【００６０】
情報処理部５０３は、例えばＣＰＵで構成され、スタッフ端末３００から受信した複数のケア情報のうち予め定められた期間毎の記録を作成するために必要な情報を選択し、選択した当該情報を記録情報としてまとめる処理を行う。予め定められた期間毎の記録とは、例えば介護日誌、週報、月報などを想定できる。情報処理部５０３はこれらの記録に必要な情報を記憶部５０１に記憶された、例えば入居者の食事の摂取情報、水分の摂取情報、排泄情報、生体情報（バイタルデータ）、感情情報、服薬情報などのケア情報から選択し、例えば表形式のデータを作成し、記録情報としてまとめる。この記録情報がディレクタ端末４００に対して送信される。
【００６１】
なお、情報処理部５０３はケア情報として、スタッフＴと、ケアディレクタＤとの間の音声通信に係る音声情報を利用することもできる。さらに、情報処理部５０３はケア情報として、スタッフＴによるケア状況を撮影した撮影画像を利用することもできる。情報処理部５０３は必要に応じて音声情報または撮影画像を記録情報に含める。
【００６２】
情報処理部５０３は、例えばスケジュール情報に基づき音声データ（音声情報）が記憶部５０１に記憶された時刻に予定されたケアに関連付けてケア情報として音声情報を利用する。また、情報処理部５０３は、例えばスタッフＴによってスタッフ端末３００に入力されたケア情報の入力時刻に近い時刻に記憶部５０１に記憶された音声データがある場合、当該ケア情報と音声データとの関連付けを行う。画像データ（撮影画像）の場合も同様である。情報処理部５０３は、例えば表形式のデータにまとめたケア情報に関連する音声データまたは画像データがある場合、これらのデータを上記表形式のデータに添付したり、これらのデータの所在を上記表形式のデータ内に記載したりすることで、記録情報としてさらにまとめる。
【００６３】
制御部５０４は、全体制御部５１１と、通知制御部５１２と、を備える。全体制御部５１１は、例えばＣＰＵで構成され、管理サーバー１００ａ全体の各部の動作を制御する。通知制御部５１２は、例えばＣＰＵで構成され、管理サーバー１００ａからスタッフ端末３００への情報の通知を制御する。
【００６４】
なお、全体制御部５１１及び通知制御部５１２は、同一のＣＰＵで構成されてもよい。また、制御部５０４は、全体制御部５１１及び通知制御部５１２と同様に、情報処理部５０３を含む構成であっても良い。また、情報処理部５０３、全体制御部５１１及び通知制御部５１２はそれぞれ、例えばＣＰＵで構成されることとしたが、ＣＰＵの演算処理によってソフトウェア的に各種の機能が実現されてもよいし、それらの機能が電気的なハードウェア回路によって実現されてもよい。
【００６５】
続いて、本実施形態のケアサポートシステム１、及びケアサポートシステム１における情報処理方法の実施例について説明する。なお、説明の便宜上、介護施設Ｓ内において、アクセスポイントＡＰは１つの居室１０１に対応して設置されているものとする。
【実施例１】
【００６６】
図７は、実施例１のケアサポートシステム１における情報処理の流れを示すフローチャートである。実施例１のケアサポートシステム１の動作が開始されると、管理サーバー１００ａはスタッフ端末３００から出力されるケア情報を受信する（ステップＳ１１）。スタッフ端末３００はスタッフＴによるケア情報の入力を受け付けると、逐次ケア情報を管理サーバー１００ａに対して出力する。ケア情報は記憶部５０１に記憶される。【００６７】
次に、情報処理部５０３は記憶部５０１に記憶された複数のケア情報のうち予め定められた期間毎の記録、例えば介護日誌を作成するために必要な情報を選択し、選択した当該情報を記録情報としてまとめる（ステップＳ１２）。例えば、情報処理部５０３はスタッフ端末３００からケア情報を受信するたびに介護日誌に必要な情報を選択する処理を行ってもよいし、所定の時刻までケア情報を受信し続け、当該時刻に複数のケア情報のうち介護日誌に必要な情報を選択してまとめる処理を行ってもよい。記録情報は、例えば表形式のデータとしてまとめられる。【００６８】
次に、管理サーバー１００ａは通信部５０２を介して、情報処理部５０３がまとめた記録情報をディレクタ端末４００に対して出力する（ステップＳ１３）。記録情報は、例えば所定の時刻に自動的にディレクタ端末４００に対して出力されてもよいし、ディレクタ端末４００からの送信要求に応じてディレクタ端末４００に対して出力されてもよい。そして、ケアサポートシステム１の動作が終了される。【００６９】
上記実施例１の構成によれば、ケアサポートシステム１において、複数のケア情報のうち、例えば介護日誌等の記録を作成するために必要な情報が選択され、選択された当該情報が記録情報として、例えば表形式のデータにまとめられ、当該記録情報がディレクタ端末４００に対して出力される。これにより、ケアディレクタＤはディレクタ端末４００で受信した記録情報に基づき、介護日誌等の記録を容易に作成することが可能になる。すなわち、スタッフＴは介護日誌等の記録を作成する必要がなく、負担が軽減し、現場のケア業務に専念することができる。したがって、入居者に対して好適なケアサポートを実現することが可能である。
【実施例２】
【００７０】
図８は、実施例２のケアサポートシステム１における情報処理の流れを示すフローチャートである。なお、実施例１と同じ処理については詳細な説明を省略する。実施例２のケアサポートシステム１の動作が開始されると、管理サーバー１００ａはスタッフ端末３００から出力されるケア情報を受信する（ステップＳ２１）。【００７１】
次に、情報処理部５０３はケア情報として利用することができる音声情報または撮影画像を記憶部５０１から検索する（ステップＳ２２）。例えば食堂にいる時刻にスタッフＴと、ケアディレクタＤとの間で音声通信が行われた場合、音声情報が食堂における入居者に係るケアに関連付けられてケア情報として利用される。また、例えばスタッフＴが居室１０１にいる時刻に居室１０１内が光学検出部２３によって撮影された場合、撮影画像が居室１０１における入居者に係るケアに関連付けられてケア情報として利用される。【００７２】
次に、情報処理部５０３は記憶部５０１に記憶された複数のケア情報のうち予め定められた期間毎の記録、例えば介護日誌を作成するために必要な情報を選択し、選択した当該情報を記録情報としてまとめる（ステップＳ２３）。このとき、情報処理部５０３はケア情報として、スタッフＴとケアディレクタＤとの間の音声情報と、スタッフＴによるケア状況を撮影した撮影画像と、を利用することができる。情報処理部５０３は必要に応じて音声情報または撮影画像を記録情報に含める。【００７３】
上記実施例２の構成によれば、ケアサポートシステム１において、スタッフＴとケアディレクタＤとの間の音声情報がケア情報として利用される。これにより、ケアディレクタＤは音声情報として記憶されたスタッフＴとの会話に基づき、より一層詳細なケア情報を取得することができる。さらに、スタッフＴはそのような詳細なケア情報をスタッフ端末３００に入力することなく、ケアディレクタＤに伝達することができる。したがって、ケアディレクタＤはより一層詳細な介護日誌等の記録を容易に作成することが可能になる。そして、スタッフＴの負担を大幅に軽減することができる。【００７４】
また、実施例２の構成によれば、ケアサポートシステム１において、スタッフＴによるケア状況を撮影した撮影画像がケア情報として利用される。これにより、ケアディレクタＤは撮影画像からスタッフＴによるケア状況を見ることで、より一層詳細なケア情報を取得することができる。さらに、スタッフＴはそのような詳細なケア情報をスタッフ端末３００に入力することなく、ケアディレクタＤに伝達することができる。したがって、ケアディレクタＤはより一層詳細な介護日誌等の記録を容易に作成することが可能になる。そして、スタッフＴの負担を大幅に軽減することができる。【００７５】
〔その他〕
以上、本発明の実施形態につき説明したが、本発明の範囲はこれに限定されるものではなく、発明の主旨を逸脱しない範囲で種々の変更を加えて実施することができる。
【産業上の利用可能性】
【００７６】
本発明は、例えば入居者の日常の生活を支援するケアサポートシステムに利用可能である。
【符号の説明】
【００７７】
１      ケアサポートシステム
１０      動体検知ユニット
２３      光学検出部
１００      スタッフステーション
１００ａ      管理サーバー
１０１      居室
３００      スタッフ端末
４００      ディレクタ端末
５０２      通信部
５０３      情報処理部
６０１、６０２      音声通信装置
Ｄ      ケアディレクタ
Ｔ      スタッフ
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【国際調査報告】
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