(57)【要約】【課題】家族では無いが不審者でも無いような人物に対する適切な監視を行うことが可能な、新規かつ改良された機器制御装置を提案する。【解決手段】所定の領域内に設置されたデバイスの動作の設定を変更する時間帯を記憶する記憶部と、前記記憶部に予め設定された時間帯と、該時間帯以外の時間帯において、前記デバイスの動作を変更するよう制御する制御部と、を備える、機器制御装置が提供される。【選択図】図１
2020157908.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
所定の領域内に設置されたデバイスの動作の設定を変更する時間帯を記憶する記憶部と、
前記記憶部に予め設定された時間帯と、該時間帯以外の時間帯において、前記デバイスの動作を変更するよう制御する制御部と、
を備える、機器制御装置。
【請求項２】
前記制御部は、前記記憶部に予め設定された時間帯において、前記所定の領域での作業者の作業開始をトリガとして前記デバイスの動作を変更するよう制御する、請求項１に記載の機器制御装置。
【請求項３】
前記デバイスは、遠隔で解施錠が可能な玄関の鍵を含み、
前記制御部は、前記作業者が前記所定の領域で作業中は前記鍵を監視対象から除外する、請求項２に記載の機器制御装置。
【請求項４】
前記デバイスは、前記所定の領域の内部または周囲を撮像する撮像装置を含み、
前記制御部は、前記所定の領域での前記作業者の作業中は前記撮像装置での撮像処理を継続するよう制御する、請求項２に記載の機器制御装置。
【請求項５】
前記制御部は、前記作業者に作業を依頼した依頼者が前記所定の領域に存在する状態では前記撮像装置での撮像処理を停止するよう制御する、請求項４に記載の機器制御装置。
【請求項６】
前記デバイスは、窓または室内のドアの開閉を検知する開閉センサを含み、
前記制御部は、前記作業者が前記所定の領域で作業中は前記開閉センサによる窓の開閉を監視対象から除外する、請求項２に記載の機器制御装置。
【請求項７】
前記制御部は、前記作業者に作業を依頼した依頼者が、前記所定の領域の中で立ち入らないよう指定した一部の領域への立ち入りの有無を監視対象とする、請求項２に記載の機器制御装置。
【請求項８】
前記デバイスは、遠隔で解施錠が可能な玄関の鍵を含み、
前記制御部は、前記記憶部に予め設定された時間帯より前に前記鍵の遠隔での解施錠が利用可能な状態になっているかどうか確認するよう制御する、請求項２に記載の機器制御装置。
【請求項９】
前記デバイスは、遠隔で解施錠が可能な玄関の鍵を含み、
前記制御部は、前記作業者を管理する、予め決められた管理者からの依頼に基づいて前記鍵の遠隔での解施錠を実行する、請求項２に記載の機器制御装置。
【請求項１０】
前記制御部は、前記記憶部に予め設定された時間帯において、前記所定の領域での作業者の作業終了をトリガとして前記デバイスの動作を変更するよう制御する、請求項１に記載の機器制御装置。
【請求項１１】
前記所定の領域は、家庭である、請求項１に記載の機器制御装置。
【請求項１２】
所定の領域内に設置されたデバイスの動作の設定を変更する時間帯を記憶させることと、
前記記憶することによって予め設定された時間帯と、該時間帯以外の時間帯において、前記デバイスの動作を変更するよう制御することと、
を含む、機器制御方法。
【請求項１３】
コンピュータに、
所定の領域内に設置されたデバイスの動作の設定を変更する時間帯を記憶させることと、
前記記憶することによって予め設定された時間帯と、該時間帯以外の時間帯において、前記デバイスの動作を変更するよう制御することと、
を実行させる、コンピュータプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本開示は、機器制御装置、機器制御方法及びコンピュータプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、一般家庭における防犯や防災対策としてホームセキュリティシステムの導入が普及しつつある。このホームセキュリティシステムは、家屋内の要所に各種センサを設置して、不審者の家庭への侵入等の異常があれば、警報音を発報して周囲に異常を伝えたり、契約している警備会社に通報したりする構成が一般的である。例えば特許文献１には、不審者の家庭への侵入を警戒する警戒モードへの切り替えに関する技術が開示されている。また特許文献２には、家電機器の制御システムが記載されており、外出モードに設定された際に家電機器の状態を指定の動作状態に制御し、外出モードが解除された際には、家電機器の状態を外出モードの直前の状態になるように制御する方法について記載されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】国際公開第２０１７／０９４１４９号
【特許文献２】特開２００６−２０３５１８号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
このように、一般的なホームセキュリティシステムは、家庭内への不審者の侵入を警戒する。しかし、家族の不在時に家事を行ってくれる、家事代行サービスの作業者のような、家族では無いが不審者でも無いような人物を不審者として警戒対象にしてしまうと都合が悪い。しかし、そのような人物に対してもある程度は監視対象としておくことが重要である。【０００５】
そこで、本開示では、家族では無いが不審者でも無いような人物に対する適切な監視を行うことが可能な、新規かつ改良された機器制御装置、機器制御方法及びコンピュータプログラムを提案する。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本開示によれば、所定の領域内に設置されたデバイスの動作の設定を変更する時間帯を記憶する記憶部と、前記記憶部に予め設定された時間帯と、該時間帯以外の時間帯において、前記デバイスの動作を変更するよう制御する制御部と、を備える、機器制御装置が提供される。【０００７】
また本開示によれば、所定の領域内に設置されたデバイスの動作の設定を変更する時間帯を記憶させることと、前記記憶することによって予め設定された時間帯と、該時間帯以外の時間帯において、前記デバイスの動作を変更するよう制御することと、を含む、機器制御方法が提供される。【０００８】
また本開示によれば、コンピュータに、所定の領域内に設置されたデバイスの動作の設定を変更する時間帯を記憶させることと、前記記憶することによって予め設定された時間帯と、該時間帯以外の時間帯において、前記デバイスの動作を変更するよう制御することと、を実行させる、コンピュータプログラムが提供される。
【図面の簡単な説明】
【０００９】
【図１】本開示の実施形態に係るスマートホームシステムの概略構成について説明する説明図である。
【図２】本開示の実施の形態に係るシステムサーバ１００の機能構成例を示す説明図である。
【図３】本開示の実施の形態に係るスマートホームシステムにおける、家庭４００のモードについて示す説明図である。
【図４】本開示の実施の形態に係るスマートホームシステムの動作例を示す流れ図である。
【図５】本開示の実施の形態に係るスマートホームシステムの動作例を示す流れ図である。
【図６】本開示の実施の形態に係るスマートホームシステムの動作例を示す流れ図である。
【図７】本開示の実施の形態に係るスマートホームシステムの動作例を示す流れ図である。
【図８】ユーザ１０の携帯端末１１に表示されるユーザインターフェイスの例を示す説明図である。
【図９】ユーザ１０の携帯端末１１に表示されるユーザインターフェイスの例を示す説明図である。
【図１０】ユーザ１０の携帯端末１１に表示されるユーザインターフェイスの例を示す説明図である。
【図１１】ユーザ１０の携帯端末１１に表示されるユーザインターフェイスの例を示す説明図である。
【図１２】本開示の実施の形態に係るスマートホームシステムにおける家庭４００のモードの遷移の例を示す説明図である。
【図１３】ユーザインターフェイスの例を示す説明図である。
【図１４】ユーザインターフェイスの例を示す説明図である。
【図１５】ユーザインターフェイスの例を示す説明図である。
【図１６】ユーザインターフェイスの例を示す説明図である。
【図１７】ユーザインターフェイスの例を示す説明図である。
【図１８】ユーザインターフェイスの例を示す説明図である。
【図１９】ユーザインターフェイスの例を示す説明図である。
【図２０】ユーザインターフェイスの例を示す説明図である。
【図２１】ユーザインターフェイスの例を示す説明図である。
【図２２】ユーザインターフェイスの例を示す説明図である。
【発明を実施するための形態】
【００１０】
以下に添付図面を参照しながら、本開示の好適な実施の形態について詳細に説明する。なお、本明細書及び図面において、実質的に同一の機能構成を有する構成要素については、同一の符号を付することにより重複説明を省略する。
【００１１】
なお、説明は以下の順序で行うものとする。
１．本開示の実施の形態
１．１．構成例
１．２．動作例
２．まとめ
【００１２】
＜１．本開示の実施の形態＞
［１．１．構成例］
まず、図１を参照して、本開示の実施形態に係るスマートホームシステムの概略構成について説明する。本開示の実施の形態に係るスマートホームシステムは、家庭の玄関のドアの解錠及び施錠を遠隔で行うことができるスマートロックシステムを有する。また本開示の実施の形態に係るスマートホームシステムは、家庭内の状態を監視するためのカメラを有する。また本開示の実施の形態に係るスマートホームシステムは、家庭の窓が開いたかどうかを検知するためのセンサを有する。
【００１３】
図１に示したように、本開示の実施の形態に係るスマートホームシステムは、システムサーバ１００と、事業者サーバ２００と、スマートサーバ３００と、を含んで構成される。また本開示の実施の形態に係るスマートホームシステムは、ユーザ１０の家庭４００に、アクセスポイント４１０と、スマートロックハブ４２０と、スマートロック４３０と、ホームハブ４４０と、開閉センサ４５０と、室内カメラ４６０と、スマートタグ４７０と、を備えている構成を有する。
【００１４】
システムサーバ１００は、本実施形態に係るスマートホームシステムの全体を制御するためのサーバである。システムサーバ１００は、本開示の機器制御装置の一例として機能しうる。システムサーバ１００は、事業者サーバ２００やスマートサーバ３００と連携し、家庭４００のスマートロック４３０の解施錠の制御や、窓や扉の開閉センサ４５０や室内カメラ４６０の動作の制御などを行う。
【００１５】
なお、家庭４００に備えられたスマートロック４３０は、遠隔で解錠及び施錠が可能な、玄関に設置される鍵である。スマートロック４３０は、予め登録したユーザのみが解施錠の指示を行うことが出来るものである。しかし本実施形態では、家庭４００に誰もいない状態で家事代行サービスの作業者のような家庭４００に入室が許された人物を家庭４００に入室させるために、事業者からの依頼に応じても、スマートロック４３０の開閉を可能とする。
【００１６】
またホームハブ４４０は、開閉センサ４５０、室内カメラ４６０、スマートタグ４７０と家庭内のＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ  Ａｒｅａ  Ｎｅｔｗｏｒｋ）で接続されている。
【００１７】
システムサーバ１００は、スマートサーバ３００と連携し、家庭４００の状態に応じてモードを変更する機能を有する。例えば、家庭４００にユーザが１人以上いる場合は通常モードに設定し、家庭４００にユーザが１人もいない場合は警戒モードに設定する、等である。
【００１８】
本実施形態では、警戒モードにある状態で、スマートロック４３０が解錠されたり、窓や扉の開閉センサ４５０が作動したりすると、異常モードに遷移するものとする。例えば、警戒モードにある状態で窓や扉の開閉センサ４５０が窓の開放を検出すると、ホームハブ４４０が警報を発報し、ホームハブ４４０が警報を発報することで、異常の発生を周囲に伝えることができる。
【００１９】
本実施形態では、これらのモードに加え、家事代行サービスの作業者のような、家族では無いが不審者でも無いような人物が家庭４００に入った場合のモードを用意する。例えば、そのようなモードを「作業中モード」と称する。システムサーバ１００は、その作業中モードにある状態で、スマートサーバ３００と連携し、家庭４００のデバイスの動作を制御する。
【００２０】
事業者サーバ２００は、例えば、ユーザ１０が契約している家事代行サービスの事業者が所有するサーバである。事業者サーバ２００は、システムサーバ１００と連携して動作する。事業者サーバ２００は、予め家事代行サービスの作業者２０の訪問日時を登録するとともに、その作業者２０の情報及び訪問日時の情報を、訪問日よりも前にシステムサーバ１００に送信する。
【００２１】
そして家事代行サービスの作業者２０が作業のためにユーザ１０の家庭４００を訪問日に訪れ、作業者２０が解錠を事業者のオペレータに依頼すると、事業者サーバ２００は、そのオペレータの操作に基づき、解錠依頼をシステムサーバ１００に送信する。これにより、家事代行サービスの作業者２０は、作業のために家庭４００に入ることが出来る。
【００２２】
スマートサーバ３００は、ユーザ１０の家庭４００に設置された各デバイスの動作を制御する。例えば、スマートサーバ３００は、ユーザ１０が所有する携帯端末１１の操作に基づき、遠隔でスマートロック４３０の解施錠を実行する。また例えば、スマートサーバ３００は、家事代行サービスの作業者２０が家庭４００に入室使用とする際に、システムサーバ１００からの解錠依頼に遠隔でスマートロック４３０の解施錠を実行する。
【００２３】
なお、図１では、システムサーバ１００と、事業者サーバ２００と、スマートサーバ３００とがそれぞれ別のサーバとして示されているが、本開示は係る例に限定されるものではない。いずれかのサーバが、または全てのサーバが同一のサーバに纏められていてもよい。
【００２４】
以上、図１を用いて本開示の実施の形態に係るスマートホームシステムの全体構成例を説明した。続いて、本開示の実施の形態に係るシステムサーバ１００の機能構成例について説明する。
【００２５】
図２は、本開示の実施の形態に係るシステムサーバ１００の機能構成例を示す説明図である。以下、図２を用いて本開示の実施の形態に係るシステムサーバ１００の機能構成例について説明する。
【００２６】
図２に示したように、本開示の実施の形態に係るシステムサーバ１００は、作業時間設定部１１０と、状態確認部１２０と、通知部１３０と、解施錠依頼部１４０と、モード設定部１５０と、記憶部１６０と、を含んで構成される。
【００２７】
作業時間設定部１１０は、家事代行サービスの作業者の情報や、その作業者の作業時間の情報を、事業者サーバ２００から取得し、記憶部１６０に設定する機能を有する。作業時間設定部１１０は、家事代行サービスの作業者の情報や、その作業者の作業時間の情報を記憶部１６０に設定することで、作業者の作業時間の情報を家事代行サービスの事業者と、システムサーバ１００との間で共有することが出来る。
【００２８】
状態確認部１２０は、家庭４００に設置されたデバイスの状態を確認する機能を有する。例えば、状態確認部１２０は、家庭４００にスマートロック４３０が正しく設置されているかどうかの確認を行う。
【００２９】
通知部１３０は、種々の情報を、ユーザ１０が所持する携帯端末１１に通知する機能を有する。通知部１３０が通知する情報の一例として、例えば家事代行サービスの作業者の訪問予定に関する情報、作業者の家庭４００への入室や家庭４００からの退室などがありうる。
【００３０】
解施錠依頼部１４０は、家事代行サービスの作業者が家庭４００へ入室するための解錠依頼、または、家事代行サービスの作業者が家庭４００から退室する際の施錠依頼を事業者サーバ２００から取得し、スマートサーバ３００へ家庭４００の解錠または施錠を依頼する機能を有する。解施錠依頼部１４０は、解錠依頼をスマートサーバ３００へ送信する際に、予め記憶部１６０に設定された作業時間の情報を参照し、正しい作業時間に家庭４００を訪問したかどうか、また、その訪問者は正しい作業者であるか、等を確認する。正しい作業時間に家庭４００を訪問し、その訪問者は正しい作業者である場合に、解施錠依頼部１４０は、解錠依頼をスマートサーバ３００へ送信する。
【００３１】
モード設定部１５０は、家庭４００のモードを、家庭４００のデバイスの状態に基づいて設定したり、ユーザ１０の指定により設定したりする機能を有する。そしてモード設定部１５０は、設定したモードに応じて、スマートロックハブ４２０やホームハブ４４０を通じ、家庭４００の各デバイスの動作を制御したり、スマートサーバ３００に制御を指示したりする機能を有する。
【００３２】
例えば、家事代行サービスの作業者が家庭４００に入室すると、家庭４００のモードは作業中モードに移行する。通常、家庭４００に家族が在室している通常モードでは、家庭に設置された室内カメラ４６０は撮像処理（所定の間隔での静止画の撮像処理、または動画像の撮像処理）を実行しない。しかし、作業中モードでは、家庭４００に設置された室内カメラ４６０は撮像処理を実行する。
【００３３】
すなわち、通常モードと作業中モードとでは、家庭４００に人間が在室しているという状況は同じであるが、通常モードでは在室しているのが家族であり、作業中モードでは在室しているのが家事代行サービスの作業者である。すなわち、本実施形態では、家族の不在時に家事を行ってくれる、家事代行サービスの作業者のような、家族では無いが不審者でも無いような人物をある程度監視対象としておくためのモードを用意している。
【００３４】
本実施形態では、モード設定部１５０は、予め設定された時間、例えば、家事代行サービスの作業者が作業を開始する予定の時間になると、作業中モードに移行し、作業中モードのルールに基づき、家庭４００の各デバイスの動作を制御する。そして、モード設定部１５０は、予め設定された時間、例えば、家事代行サービスの作業者が作業を終了する予定の時間になると、作業中モードを解除し、作業中モードに移行する前のモードに移行し、そのモードでのルールに基づき、家庭４００の各デバイスの動作を制御する。以上から、モード設定部１５０は、本開示の制御部の一例として機能しうる。
【００３５】
記憶部１６０は、本実施形態に係るスマートホームシステムで用いられる種々の情報を記憶する。例えば、記憶部１６０は、家事代行サービスの作業者の情報や、その作業者の作業時間の情報を記憶する。
【００３６】
本開示の実施の形態に係るシステムサーバ１００は、このような構成を有することで、家事代行サービスの作業者のような、家族では無いが不審者でも無いような人物に対する適切な監視を行うことが可能となる。
【００３７】
以上、本開示の実施の形態に係るシステムサーバ１００の機能構成例について説明した。続いて、本開示の実施の形態に係るスマートホームシステムの動作例について説明する。
【００３８】
［１．２．動作例］
上述したように、本開示の実施の形態に係るスマートホームシステムは、家庭４００のモードとして、通常モード、警戒モード、作業中モード、異常モードの４つのモードを有する。ここで、それぞれのモードの遷移について説明する。
【００３９】
図３は、本開示の実施の形態に係るスマートホームシステムにおける、家庭４００のモードについて示す説明図である。
【００４０】
家庭４００のモードは、家族が家庭４００に在室しているか、不在であるかに応じて二分される。家族が家庭４００に在室している場合は通常モードである。家庭４００から家族が全員退室すると、家庭４００のモードは、自動的に、またはユーザ１０の操作により、通常モードから警戒モードに移行する。家庭４００に家族が誰か帰宅すると、家庭４００のモードは、自動的に、またはユーザ１０の操作により、警戒モードから通常モードに移行する。
【００４１】
家庭４００のモードが警戒モードの状態で、例えば窓の開閉センサ４５０が反応すると、家庭４００のモードは異常モードとなる。家庭４００のモードが異常モードとなると、例えばホームハブ４４０等の警報装置等が警報音を発報したり、契約しているセキュリティ会社への通報が行われたりする。これにより家庭４００の不審者の侵入を周囲やセキュリティ会社へ通知することが可能となる。
【００４２】
一方、家庭４００のモードが警戒モードの状態で、例えば家事代行サービスの作業者など、家族では無いが警戒対象ではない人物が入室すると、家庭４００のモードは作業中モードとなる。作業者が作業を完了すると、家庭４００のモードは再び警戒モードとなる。なお、作業中モードの場合に、作業者に入室して欲しくない部屋などに作業者が入室したことを、その部屋のドアに設置された開閉センサやスマートタグ４７０などが検知すると、家庭４００のモードは異常モードに遷移してもよい。
【００４３】
なお、作業者が家庭４００に入室した後は、その作業者が手動でスマートロック４３０を施錠する。
【００４４】
続いて具体的な動作例を説明する。まずユーザ１０は、予め家事代行サービスに申し込むと共に、家庭４００のスマートロック４３０を家事代行サービスの事業者に解施錠させるためのサービスに登録しているものとする。事業者サーバ２００とシステムサーバ１００との間でユーザ１０の契約情報（例えば契約者ＩＤ、氏名などの情報）が連携されることで、家事代行サービスの事業者が、家庭４００のスマートロック４３０の解施錠を依頼可能な状態となる。
【００４５】
続いて、ユーザ１０が家事代行サービスの事業者に対して、作業者の訪問スケジュールを調整し、システムサーバ１００に登録する際の流れを説明する。図４は、本開示の実施の形態に係るスマートホームシステムの動作例を示す流れ図である。図４に示したのは、ユーザ１０が家事代行サービスの事業者に対して、作業者の訪問スケジュールを調整し、システムサーバ１００に登録する際の動作例である。
【００４６】
ユーザ１０は、家事代行サービスの事業者との間で、作業者の訪問スケジュールを調整する。図４の例では、ユーザ１０は、携帯端末１１を用いて、事業者サーバ２００に、調整できた作業者の訪問スケジュールを登録する（ステップＳ１０１）。
【００４７】
事業者サーバ２００は、作業者の訪問スケジュールが登録されると、その訪問スケジュールの情報をシステムサーバ１００に送信する（ステップＳ１０２）。訪問スケジュールの情報には、例えば、事業者契約番号、事業所コード、処理種別（登録、変更、削除）、訪問スケジュール情報などが含まれうる。訪問スケジュールの情報は、例えばＣＳＶ（Comma-Separated  Values）形式で事業者サーバ２００から送信されても良い。
【００４８】
システムサーバ１００は、訪問スケジュールの情報を事業者サーバ２００から受信すると、その訪問スケジュールの情報を記憶部１６０に反映させる（ステップＳ１０３）。訪問スケジュールの情報は、即時反映されても良く、バッチ処理で反映されても良い。続いてシステムサーバ１００は、その反映結果の情報を事業者サーバ２００に送信する（ステップＳ１０４）。家事代行サービスの事業者は、事業者サーバ２００に送られてきた反映結果を、事業者サーバ２００を参照することで確認する（ステップＳ１０５）。
【００４９】
続いて、システムサーバ１００がユーザ１０のスマートロック４３０の設置状況を確認する際の流れを説明する。予めユーザ１０の家庭４００にスマートロック４３０が正しく設置されていなければ、家事代行サービスの作業者が家庭４００を訪問しても家庭４００に入室することが出来ない。そこで、システムサーバ１００は、ユーザ１０のスマートロック４３０の設置状況を予め確認する。図５は、本開示の実施の形態に係るスマートホームシステムの動作例を示す流れ図である。図５に示したのは、システムサーバ１００がユーザ１０のスマートロック４３０の設置状況を確認する際の動作例である。
【００５０】
システムサーバ１００は、まずユーザ１０のスマートロック４３０の情報が記憶部１６０に登録されているかどうか確認する（ステップＳ１１１）。この確認は、例えば状態確認部１２０が、毎日決められた時刻に実行しても良い。
【００５１】
続いてシステムサーバ１００は、ステップＳ１１１の確認処理の結果、ユーザ１０のスマートロック４３０の情報が記憶部１６０に登録されていたかどうか判断する（ステップＳ１１２）。この判断は、例えば状態確認部１２０が実行しうる。
【００５２】
ユーザ１０のスマートロック４３０の情報が記憶部１６０に登録されていれば（ステップＳ１１２、Ｙｅｓ）、システムサーバ１００は、スマートサーバ３００に対して、ユーザ１０のスマートロック４３０の解施錠状態のチェックを依頼する（ステップＳ１１３）。解施錠状態のチェックの依頼処理は、例えば解施錠依頼部１４０が実行しうる。
【００５３】
スマートサーバ３００は、解施錠状態のチェックの依頼を受信すると、当該スマートロック４３０の解施錠状態をチェックし、その解施錠状態をシステムサーバ１００に返却する（ステップＳ１１４）。システムサーバ１００は、スマートサーバ３００から送られた解施錠状態を受信する（ステップＳ１１５）。
【００５４】
解施錠状態の返却を受けた場合、または、ユーザ１０のスマートロック４３０の情報が記憶部１６０に登録されていない場合は（ステップＳ１１２、Ｎｏ）、システムサーバ１００は、事業者サーバ２００に対して、ユーザ１０のスマートロック４３０の状態を連携するためにスマートロック４３０の状態に関する情報を送信する（ステップＳ１１６）。状態を連携するスマートロック４３０は、ユーザ１０のスマートロック４３０の情報が記憶部１６０に登録されていないものだけであってもよい。スマートロック４３０の状態に関する情報は、例えばＣＳＶ形式で事業者サーバ２００から送信されても良い。
【００５５】
事業者サーバ２００は、スマートロック４３０の状態に関する情報を受信し、その情報を内部に反映させる。事業者は、事業者サーバ２００の内部に反映された結果を、事業者サーバ２００を参照することで確認する（ステップＳ１１７）。もし、ユーザ１０のスマートロック４３０の情報が記憶部１６０に登録されていなければ、家事代行サービスの事業者は、ユーザ１０に対してスマートロック４３０の設置や、スマートロック４３０の情報のシステムサーバ１００への登録を依頼する。
【００５６】
続いて、システムサーバ１００による、ユーザ１０への家事代行サービスの作業者の訪問を事前に確認する際の流れを説明する。図６は、本開示の実施の形態に係るスマートホームシステムの動作例を示す流れ図である。図６に示したのは、システムサーバ１００がユーザ１０へ家事代行サービスの作業者の訪問を事前に確認する際の動作例である。
【００５７】
システムサーバ１００は、例えば、家事代行サービスの作業者の訪問予定日の前日に、ユーザ１０の携帯端末１１に対して、作業者の訪問予定の情報を通知する（ステップＳ１２１）。この通知処理は、例えば通知部１３０が実行しうる。ユーザ１０は、携帯端末１１に通知された作業者の訪問予定の情報を確認する（ステップＳ１２２）。ユーザ１０は、訪問予定が正しければそのまま訪問日を待ち、間違っていたり、予定が変わったりした場合は、家事代行サービスの事業者に問い合わせを行うことが出来る。
【００５８】
続いて、家事代行サービスの作業者の訪問当日の動作例を説明する。図７は、本開示の実施の形態に係るスマートホームシステムの動作例を示す流れ図である。図７に示したのは、家事代行サービスの作業者の訪問当日の動作例である。
【００５９】
家事代行サービスの作業者２０が、ユーザ１０の家庭を訪問する予定になっている日時にユーザ１０の家庭４００に到着すると、作業者２０は、事業者側のセンターに対して、家庭４００のスマートロック４３０の解錠を依頼する（ステップＳ１３１）。または、作業者２０が予定の作業を終了すると、作業者２０は、事業者側のセンターに対して、家庭４００のスマートロック４３０の施錠を依頼する。
【００６０】
事業者側のセンターは、家事代行サービスの作業者２０からの解錠依頼、または施錠依頼を受けると、作業者２０の本人確認を行った上で、システムサーバ１００に対して、家庭４００のスマートロック４３０の解錠依頼、または施錠依頼を送信する（ステップＳ１３２）。
【００６１】
事業者側のセンターからの、家庭４００のスマートロック４３０の解錠依頼、または施錠依頼を受信したシステムサーバ１００は、スマートサーバ３００に対し、家庭４００のスマートロック４３０の解錠依頼、または施錠依頼を送信する（ステップＳ１３３）。
【００６２】
システムサーバ１００からの、家庭４００のスマートロック４３０の解錠依頼、または施錠依頼を受信したスマートサーバ３００は、受信した依頼に基づき、家庭４００のスマートロック４３０の解錠処理、または施錠処理を実行する（ステップＳ１３４）。
【００６３】
これにより家事代行サービスの作業者２０は、サービスの依頼があったユーザ１０の家庭４００への入室、または家庭４００からの退室が可能になる。
【００６４】
家庭４００のスマートロック４３０が解錠され、家事代行サービスの作業者２０がユーザ１０の家庭４００へ入室すると、家庭４００のモードは作業中モードに遷移する。作業中モードにおいては、上述したように室内カメラ４６０は撮像処理を実行していてもよい。作業者の様子を遠隔地にいるユーザや家事代行サービスの事業者が確認する際には、室内カメラ４６０に挿入されている記憶媒体に記憶されているデータが参照されている。ユーザや家事代行サービスの事業者が遠隔地で作業者の様子を見るために、室内カメラ４６０はネットワーク上のクラウドシステムに記録データをアップロードしてもよい。
【００６５】
続いて、本開示の実施の形態に係るスマートホームシステムにおいて、ユーザ１０の携帯端末１１に表示されるユーザインターフェイスの例について説明する。
【００６６】
図８は、ユーザ１０の携帯端末１１に表示されるユーザインターフェイスの例を示す説明図である。図８に示したのは、図６のステップＳ１２１によってシステムサーバ１００から携帯端末１１に通知される、家事代行サービスの作業者の訪問予定を示すユーザインターフェイスの例である。このようなメッセージが携帯端末１１に表示されることで、ユーザ１０は家事代行サービスの作業者の訪問予定を確認することが出来る。
【００６７】
図９、図１０は、ユーザ１０の携帯端末１１に表示されるユーザインターフェイスの例を示す説明図である。図９に示したのは、本開示の実施の形態に係るスマートホームシステムにおけるスマートロック４３０の解施錠の様子を時系列で表示するユーザインターフェイスの例である。図１０に示したのは、本開示の実施の形態に係るスマートロック４３０の解施錠システムにおけるスマートロック４３０の解施錠の様子を時系列で表示するユーザインターフェイスの例である。
【００６８】
図９では、１７時１分にＳＯＮＹがＡ事業者の要求で自宅のスマートロック４３０を解錠し、１８時５９分にＳＯＮＹがＡ事業者の要求で自宅のスマートロック４３０を施錠したことが表示されている例が示されている。一方、図１０では、１７時１分にお父さんがＡ事業者の要求で自宅のスマートロック４３０を解錠し、１８時５９分にお父さんがＡ事業者の要求で自宅のスマートロック４３０を施錠したことが表示されている例が示されている。
【００６９】
このように、本開示の実施の形態に係るスマートホームシステムは、誰が自宅のスマートロック４３０の解施錠を行ったかを変更して表示することが可能である。
【００７０】
図１１は、ユーザ１０の携帯端末１１に表示されるユーザインターフェイスの例を示す説明図である。図１１に示したのは、本開示の実施の形態に係るスマートホームシステムにおいて、家事代行サービスの作業者が家庭４００に在室している状態で携帯端末１１に表示されるユーザインターフェイスの例である。本開示の実施の形態に係るスマートホームシステムは、図１１に示したように、家事代行サービスの作業者が家庭４００に在室している状態では、家事代行サービスの事業者を示すアイコン４０１が家の中に入っているような表示を行っても良い。
【００７１】
続いて、本開示の実施の形態に係るスマートホームシステムにおける家庭４００のモードについて整理して説明する。図１２は、本開示の実施の形態に係るスマートホームシステムにおける家庭４００のモードの遷移の例を示す説明図である。
【００７２】
家事代行サービスの作業者による作業開始時間の前は、家庭４００のモードは警戒モードにある。家庭４００のモードが警戒モードにある状態では、室内カメラ４６０は撮像処理を実行している。従って、玄関のスマートロック４３０がこじ開けられたり、窓が開けられたことを窓の開閉センサ４５０が検出したりするなどして家庭４００に異常が発生すると、家庭４００の内部に設置された警報装置がアラートを発報するなどして、家庭４００に異常が発生したことが周囲に通知される。
【００７３】
家事代行サービスの作業者による作業開始時間になると、家庭４００のモードは警戒モードから作業中モードとなる。従って、家事代行サービスの作業者による作業開始時間以降は、窓が開けられたことを窓の開閉センサ４５０が検出しても、警報装置によるアラートの発報は行なわれない。また作業中モードの間は、スマートロック４３０の解施錠が行われても、同様に警報装置によるアラートの発報は行なわれない。一方、家庭４００のモードが作業中モードにある状態でも、室内カメラ４６０は引き続き撮像処理を実行している。
【００７４】
家事代行サービスの作業者による作業が終わると、家庭４００のモードは作業中モードから再び警戒モードとなる。家庭４００のモードが警戒モードになると、上述したように家庭４００に異常が発生した際に、家庭４００の内部に設置された警報装置がアラートを発報する。
【００７５】
続いて、家事代行サービスの事業者が、作業者の訪問予定を登録したり、作業者が作業を行う家庭に訪問した際に解施錠を依頼したりするためのユーザインターフェイスの例について説明する。
【００７６】
図１３は、ユーザインターフェイスの例を示す説明図である。図１３に示したものは、家事代行サービスの作業者の訪問予定を表示し、解施錠を依頼するためのユーザインターフェイスの例を示したものであり、例えば家事代行サービスのオペレータが事業者サーバ２００にアクセスすることで表示されるユーザインターフェイスである。
【００７７】
検索条件の入力エリアに、所定の検索条件が入力され、検索ボタンが押下されると、検索結果の表示エリアに、検索条件に合致した訪問予定がリスト形式で表示される。また、作業者が作業を行う家庭の玄関に到着し、スマートロック４３０の解錠を依頼してくると、オペレータは、該当する訪問予定の行の解錠ボタンを押下する。
【００７８】
図１４は、ユーザインターフェイスの例を示す説明図である。図１４に示したものは、図１３に示した画面において、解錠ボタンが押下された際に表示されるユーザインターフェイスの例である。ここでＯＫボタンがオペレータにより押下されると、システムサーバ１００に対してスマートロック４３０の解錠依頼が送信される。正常に解錠されると、スマートロック４３０が解錠された旨のユーザインターフェイスが表示される。
【００７９】
図１５は、ユーザインターフェイスの例を示す説明図である。図１５に示したものは、スマートロック４３０が正常に解錠された際に表示されるユーザインターフェイスの例である。なお、既に解錠が完了しているなどの何らかの理由でスマートロック４３０が解錠されている状態で解錠依頼が送信された場合は、図１５に示したユーザインターフェイスにおいて、既に鍵が開いている旨のメッセージの表示を行っても良い。
【００８０】
一方、作業者が作業を完了し、スマートロック４３０の施錠を依頼してくると、オペレータは、該当する訪問予定の行の施錠ボタンを押下する。
【００８１】
図１６は、ユーザインターフェイスの例を示す説明図である。図１６に示したものは、図１３に示した画面において、施錠ボタンが押下された際に表示されるユーザインターフェイスの例である。ここでＯＫボタンがオペレータにより押下されると、システムサーバ１００に対してスマートロック４３０の施錠依頼が送信される。正常に施錠されると、スマートロック４３０が施錠された旨のユーザインターフェイスが表示される。
【００８２】
図１７は、ユーザインターフェイスの例を示す説明図である。図１７に示したものは、スマートロック４３０が正常に施錠された際に表示されるユーザインターフェイスの例である。なお、既に施錠が完了しているなどの何らかの理由でスマートロック４３０が解錠されている状態で施錠依頼が送信された場合は、図１７に示したユーザインターフェイスにおいて、既に鍵が閉じている旨のメッセージの表示を行っても良い。
【００８３】
作業者が家庭４００に到着し、作業を開始しようとする際には、オペレータは該当する訪問予定の行の開始ボタンを押下する。開始ボタンが押下されることで、同一の行の解錠ボタン、施錠ボタン、チェックボタン、作業終了ボタンが押下可能状態になる。
【００８４】
図１８は、ユーザインターフェイスの例を示す説明図である。図１８に示したものは、図１３に示した画面において、開始ボタンが押下された際に表示されるユーザインターフェイスの例である。開始ボタンが押下された際には、図１８に示したように、依頼者の氏名及び当該依頼者の家庭での作業を開始する旨のメッセージが表示される。ここでＯＫボタンがオペレータにより押下されると、同一の行の解錠ボタン、施錠ボタン、チェックボタン、作業終了ボタンが押下可能状態になる。また、ＯＫボタンがオペレータにより押下されると、図１１に示したように、家事代行サービスの事業者を示すアイコンが家の中に入っているような表示を携帯端末１１に表示させる。
【００８５】
図１９は、ユーザインターフェイスの例を示す説明図である。図１９に示したものは、図１３に示した画面において、終了ボタンが押下された際に表示されるユーザインターフェイスの例である。終了ボタンが押下された際には、図１９に示したように、依頼者の氏名、当該依頼者のスマートロック４３０の状態及び当該依頼者の家庭での作業を終了する旨のメッセージが表示される。当該依頼者のスマートロック４３０の状態は、作業終了時間の前に限って表示されても良い。
【００８６】
図２０は、ユーザインターフェイスの例を示す説明図である。図２０に示したものは、図１９に示した画面において、ＯＫボタンが押下された際に表示されるユーザインターフェイスの例である。図１９に示した画面において、ＯＫボタンが押下されると、図２０に示したように、依頼者のスマートロック４３０の状態を示すメッセージが表示されうる。
【００８７】
また、図１９に示した画面において、ＯＫボタンが押下されると、家事代行サービスの事業者を示すアイコンを消去した状態で、ユーザインターフェイスを携帯端末１１に表示させる。
【００８８】
本実施形態に係るスマートホームシステムは、家事代行サービスの事業者のオペレータが、家庭４００を訪問する作業者の訪問予定を変更するためのユーザインターフェイスを提供する。
【００８９】
図２１は、ユーザインターフェイスの例を示す説明図である。図２１に示したものは、家事代行サービスの事業者のオペレータが、家庭４００を訪問する作業者の訪問予定を変更するためのユーザインターフェイスの例である。図２１に示したユーザインターフェイスは、図１３に示したユーザインターフェイスにおいて、予定編集欄の編集ボタンがオペレータによって選択された場合に表示されるものの一例である。
【００９０】
家事代行サービスの事業者のオペレータは、図２１のようなユーザインターフェイスを操作することで、家庭４００を訪問する作業者の訪問予定を変更することができる。
【００９１】
本実施形態に係るスマートホームシステムは、家事代行サービスの事業者のオペレータが、家庭４００を訪問する作業者の訪問予定を登録するためのユーザインターフェイスを提供する。
【００９２】
図２２は、ユーザインターフェイスの例を示す説明図である。図２２に示したものは、家事代行サービスの事業者のオペレータが、家庭４００を訪問する作業者の訪問予定を登録するためのユーザインターフェイスの例である。図２２に示したユーザインターフェイスは、図１３に示したユーザインターフェイスにおいて、予定登録ボタンがオペレータによって選択された場合に表示されるものの一例である。
【００９３】
家事代行サービスの事業者のオペレータは、図２２のようなユーザインターフェイスを操作することで、家庭４００を訪問する作業者の訪問予定を登録することができる。
【００９４】
＜２．まとめ＞
以上説明したように本開示の実施の形態によれば、家事代行サービスの作業者のような、家族では無いが不審者でも無いような人物を不審者として警戒対象にするのではなく、ある程度は監視対象としておくスマートホームシステム、及び当該スマートホームシステムにおいて動作するシステムサーバ１００が提供される。
【００９５】
本明細書の各装置が実行する処理における各ステップは、必ずしもシーケンス図またはフローチャートとして記載された順序に沿って時系列に処理する必要はない。例えば、各装置が実行する処理における各ステップは、フローチャートとして記載した順序と異なる順序で処理されても、並列的に処理されてもよい。
【００９６】
また、各装置に内蔵されるＣＰＵ、ＲＯＭおよびＲＡＭなどのハードウェアを、上述した各装置の構成と同等の機能を発揮させるためのコンピュータプログラムも作成可能である。また、該コンピュータプログラムを記憶させた記憶媒体も提供されることが可能である。また、機能ブロック図で示したそれぞれの機能ブロックをハードウェアで構成することで、一連の処理をハードウェアで実現することもできる。
【００９７】
以上、添付図面を参照しながら本開示の好適な実施形態について詳細に説明したが、本開示の技術的範囲はかかる例に限定されない。本開示の技術分野における通常の知識を有する者であれば、特許請求の範囲に記載された技術的思想の範疇内において、各種の変更例または修正例に想到し得ることは明らかであり、これらについても、当然に本開示の技術的範囲に属するものと了解される。
【００９８】
例えば、上述の実施例では家庭４００に設置される撮像装置として室内カメラ４６０を挙げたが、家庭４００に設置される撮像装置として、室内だけでは無く、玄関や庭などといった、家の周囲を撮像するカメラが設けられても良い。
【００９９】
また、本明細書に記載された効果は、あくまで説明的または例示的なものであって限定的ではない。つまり、本開示に係る技術は、上記の効果とともに、または上記の効果に代えて、本明細書の記載から当業者には明らかな他の効果を奏しうる。
【０１００】
なお、以下のような構成も本開示の技術的範囲に属する。
（１）
所定の領域内に設置されたデバイスの動作の設定を変更する時間帯を記憶する記憶部と、
前記記憶部に予め設定された時間帯と、該時間帯以外の時間帯において、前記デバイスの動作を変更するよう制御する制御部と、
を備える、機器制御装置。
（２）
前記制御部は、前記記憶部に予め設定された時間帯において、前記所定の領域での作業者の作業開始をトリガとして前記デバイスの動作を変更するよう制御する、前記（１）に記載の機器制御装置。
（３）
前記デバイスは、遠隔で解施錠が可能な玄関の鍵を含み、
前記制御部は、前記作業者が前記所定の領域で作業中は前記鍵を監視対象から除外する、前記（２）に記載の機器制御装置。
（４）
前記デバイスは、前記所定の領域の内部または周囲を撮像する撮像装置を含み、
前記制御部は、前記所定の領域での前記作業者の作業中は前記撮像装置での撮像処理を継続するよう制御する、前記（２）または（３）に記載の機器制御装置。
（５）
前記制御部は、前記作業者に作業を依頼した依頼者が前記所定の領域に存在する状態では前記撮像装置での撮像処理を停止するよう制御する、前記（４）に記載の機器制御装置。
（６）
前記デバイスは、窓または室内のドアの開閉を検知する開閉センサを含み、
前記制御部は、前記作業者が前記所定の領域で作業中は前記開閉センサによる窓の開閉を監視対象から除外する、前記（２）〜（５）のいずれかに記載の機器制御装置。
（７）
前記制御部は、前記作業者に作業を依頼した依頼者が、前記所定の領域の中で立ち入らないよう指定した一部の領域への立ち入りの有無を監視対象とする、前記（２）〜（６）のいずれかに記載の機器制御装置。
（８）
前記デバイスは、遠隔で解施錠が可能な玄関の鍵を含み、
前記制御部は、前記記憶部に予め設定された時間帯より前に前記鍵の遠隔での解施錠が利用可能な状態になっているかどうか確認するよう制御する、前記（２）〜（７）のいずれかに記載の機器制御装置。
（９）
前記デバイスは、遠隔で解施錠が可能な玄関の鍵を含み、
前記制御部は、前記作業者を管理する、予め決められた管理者からの依頼に基づいて前記鍵の遠隔での解施錠を実行する、前記（２）〜（７）のいずれかに記載の機器制御装置。
（１０）
前記制御部は、前記記憶部に予め設定された時間帯において、前記所定の領域での作業者の作業終了をトリガとして前記デバイスの動作を変更するよう制御する、前記（１）〜（９）のいずれかに記載の機器制御装置。
（１１）
前記所定の領域は、家庭である、前記（１）〜（１０）のいずれかに記載の機器制御装置。
（１２）
所定の領域内に設置されたデバイスの動作の設定を変更する時間帯を記憶させることと、
前記記憶することによって予め設定された時間帯と、該時間帯以外の時間帯において、前記デバイスの動作を変更するよう制御することと、
を含む、機器制御方法。
（１３）
コンピュータに、
所定の領域内に設置されたデバイスの動作の設定を変更する時間帯を記憶させることと、
前記記憶することによって予め設定された時間帯と、該時間帯以外の時間帯において、前記デバイスの動作を変更するよう制御することと、
を実行させる、コンピュータプログラム。
【符号の説明】
【０１０１】
１００    システムサーバ
２００    事業者サーバ
３００    スマートサーバ
【図１】
2020157908.tif 000003
【図２】
2020157908.tif 000004
【図３】
2020157908.tif 000005
【図４】
2020157908.tif 000006
【図５】
2020157908.tif 000007
【図６】
2020157908.tif 000008
【図７】
2020157908.tif 000009
【図８】
2020157908.tif 000010
【図９】
2020157908.tif 000011
【図１０】
2020157908.tif 000012
【図１１】
2020157908.tif 000013
【図１２】
2020157908.tif 000014
【図１３】
2020157908.tif 000015
【図１４】
2020157908.tif 000016
【図１５】
2020157908.tif 000017
【図１６】
2020157908.tif 000018
【図１７】
2020157908.tif 000019
【図１８】
2020157908.tif 000020
【図１９】
2020157908.tif 000021
【図２０】
2020157908.tif 000022
【図２１】
2020157908.tif 000023
【図２２】
2020157908.tif 000024
【国際調査報告】
2020157908.tif 000025
2020157908.tif 000026
2020157908.tif 000027
2020157908.tif 000028