(57)【要約】  業務または作業を行う担当者の移動経路を評価する経路評価装置（５）は、担当者により携帯される携帯端末ＧＰＳ受信機により受信されたＧＰＳ信号に基づいて算出された担当者の位置、時刻情報を取得する情報取得部（２０２）と、情報取得部（２０２）により取得された位置、時刻情報に基づいて、位置に対応する複数のプロットを表示する表示部と、表示部により表示された複数のプロットのうちの時間的に隣接するプロット同士を接続した移動経路上に第１、第２アイコンを配置するアイコン配置部と、複数のプロットの中からアイコン配置部により配置された第１、第２アイコンに対応する始点、終点を選択する始点終点選択部（２０３）と、始点終点選択部（２０３）により選択された始点から終点までの区間の所要時間を算出する所要時間算出部（２０４）とを備える。
2020045259.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
業務または作業を行う担当者の移動経路を評価する経路評価装置であって、
前記担当者により携帯される携帯端末または前記担当者が運転する移動体に設けられたＧＰＳ受信機により受信されたＧＰＳ信号に基づいて算出された前記担当者の位置の情報と前記位置が算出された時刻の情報とを取得する情報取得部と、
前記情報取得部により取得された前記位置の情報と前記時刻の情報とに基づいて、前記位置に対応する複数のプロットを表示する表示部と、
前記表示部により表示された前記複数のプロットのうちの時間的に隣接するプロット同士を接続した移動経路上に、第１アイコンおよび第２アイコンを配置するアイコン配置部と、
前記複数のプロットの中から、前記アイコン配置部により配置された前記第１アイコンに対応する始点と、前記アイコン配置部により指定された前記第２アイコンに対応する終点とを選択する始点終点選択部と、
前記始点終点選択部により選択された前記始点から前記終点までの区間の所要時間を算出する所要時間算出部と、を備えることを特徴とする経路評価装置。
【請求項２】
請求項１に記載の経路評価装置において、
前記始点終点選択部は、前記アイコン配置部により指定された前記第１アイコンに対して距離が最も近いプロットを前記始点として選択するとともに、前記アイコン配置部により指定された前記第２アイコンに対して距離が最も近いプロットを前記終点として選択することを特徴とする経路評価装置。
【請求項３】
請求項１または２に記載の経路評価装置において、
前記アイコン配置部は、前記移動経路に交差する第１線分または第１エリアとして前記第１アイコンを指定するとともに、前記移動経路に交差する第２線分または第１エリアとして前記第２アイコンを指定することを特徴とする経路評価装置。
【請求項４】
請求項３に記載の経路評価装置において、
前記第１線分または第１エリアおよび前記第２線分または第１エリアの情報を記憶する記憶部をさらに備えることを特徴とする経路評価装置。
【請求項５】
請求項１から４のいずれか１項に記載の経路評価装置において、
前記移動経路は、予め設定された複数のエリアを所定の通過順に沿って順次通過し、
前記アイコン配置部は、前記複数のエリアのそれぞれに進入する進入地点に複数の前記第１アイコンを配置するとともに、前記複数のエリアのそれぞれから脱出する脱出地点に複数の前記第２アイコンを配置し、
前記所要時間算出部は、前記複数のエリアに対応する複数の前記区間それぞれの所要時間を算出することを特徴とする経路評価装置。
【請求項６】
請求項５に記載の経路評価装置において、
前記始点終点選択部は、前記複数のプロットの中から、前記所定の通過順において直前の前記区間の前記終点よりも時間的に後で、かつ、前記直前の区間の前記終点に対して時間的に最も近いプロットを前記所定の通過順において直後の前記区間の前記始点として選択することを特徴とする経路評価装置。
【請求項７】
請求項５または６に記載の経路評価装置において、
前記情報取得部は、前記複数のエリアごとに予め設定された業務または作業の量の情報をさらに取得し、
前記所要時間算出部により算出された前記複数のエリアに対応する前記複数の区間それぞれの所要時間と、前記情報取得部により取得された前記複数のエリアごとに予め設定された業務または作業の量の情報とに基づいて、前記複数のエリアごとの業務または作業の効率を算出する業務効率算出部をさらに備えることを特徴とする経路評価装置。
【請求項８】
請求項５〜７のいずれか１項に記載の経路評価装置において、
前記情報取得部は、予め設定された前記複数のエリアを通過すべき予定の順序の情報をさらに取得し、
前記情報取得部により取得された前記位置の情報と、前記時刻の情報と、前記予定の順序の情報とに基づいて、前記担当者が前記複数のエリアを通過した実際の順序と前記予定の順序とが一致するか否かを判定する一致判定部をさらに備えることを特徴とする経路評価装置。
【請求項９】
請求項１から８のいずれか１項に記載の経路評価装置において、
前記情報取得部は、予め設定された前記担当者の予定経路の情報をさらに取得し、
前記表示部は、前記情報取得部により取得された前記予定経路をさらに表示することを特徴とする経路評価装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、移動経路を評価する経路評価装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
この種の技術として、従来、ユーザ端末のＧＰＳ受信機で受信されるＧＰＳ信号に基づく位置情報と時刻情報とに基づいて、任意の時刻におけるユーザの位置を把握するようにした装置が知られている（例えば特許文献１参照）。この特許文献１記載の装置では、特定の期間における複数の位置情報と時刻情報とに基づいて、その期間の移動経路を推定する。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２０１２−２０８８８２号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、上記特許文献１記載の装置は、移動経路の特定の区間を指定して所要時間を算出するものではないため、移動経路を評価することが難しい。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
本発明の一態様は、業務または作業を行う担当者の移動経路を評価する経路評価装置であって、担当者により携帯される携帯端末または担当者が運転する移動体に設けられたＧＰＳ受信機により受信されたＧＰＳ信号に基づいて算出された担当者の位置の情報と位置が算出された時刻の情報とを取得する情報取得部と、情報取得部により取得された位置の情報と時刻の情報とに基づいて、位置に対応する複数のプロットを表示する表示部と、表示部により表示された複数のプロットのうちの時間的に隣接するプロット同士を接続した移動経路上に、第１アイコンおよび第２アイコンを配置するアイコン配置部と、複数のプロットの中から、アイコン配置部により配置された第１アイコンに対応する始点と、アイコン配置部により配置された第２アイコンに対応する終点とを選択する始点終点選択部と、始点終点選択部により選択された始点から終点までの区間の所要時間を算出する所要時間算出部と、を備える。
【発明の効果】
【０００６】
本発明によれば、移動経路の特定の区間を指定して所要時間を算出し、移動経路を評価することができる。
【図面の簡単な説明】
【０００７】
【図１】本発明の実施形態に係る経路評価装置を含む管理システムのシステム構成の一例を示す図。
【図２】図１の配達員端末の概略構成を示すブロック図。
【図３】図１の管理サーバの概略構成を示すブロック図。
【図４】予定経路および実績経路について説明する図。
【図５】区間の設定について説明する図。
【図６Ａ】区間の始点および終点の選択の一例について説明する図。
【図６Ｂ】区間の始点および終点の選択の別の例について説明する図。
【図７】図３の管理サーバで実行される処理の一例を示すフローチャート。
【図８】図１の管理者端末の概略構成を示すブロック図。
【図９】区間の始点および終点を指定するアイコンの配置について説明する図。
【図１０Ａ】アイコンの位置を設定する設定画面の一例。
【図１０Ｂ】図１０Ａに続く、アイコンの位置を設定する設定画面の一例。
【図１１】経路評価情報を表示する経路評価画面の一例。
【図１２】経路評価情報の分析結果の一例。
【図１３】メッシュ状のエリアを用いて実績経路を分割する比較例。
【図１４】特定のブロックを複数回通過する場合の計時について説明する図。
【発明を実施するための形態】
【０００８】
以下、図１〜図１４を参照して本発明の一実施形態について説明する。本発明の実施形態に係る経路評価装置は、担当エリアで業務または作業を行う担当者を管理する種々の業種の管理システムに用いることができる。以下では特に、配達員が荷物、チラシ、手紙、はがき等の郵便物等のポスティングや配達を行うポスティングや配達サービスの管理システムに適用する例を説明する。すなわち、配送業者や郵便局などの配送拠点で配達を担当する配達員を担当者とする例を説明する。
【０００９】
このようなポスティングや配達サービスでは、配達員のポスティングや配達業務を効率的に行うために、配送拠点において荷物、チラシ、手紙、はがき等の郵便物等を予め設定されたエリア（ブロック）ごとに仕分け、さらに、配達員ごとに担当するブロックの荷物、チラシ、手紙、はがき等の郵便物等を所定のルートでポスティングや配達することが一般的である。このような配達は、予め設定された予定経路に基づいて決定されるが、実際には、配達員は、それぞれのノウハウに基づいて、予定経路と異なる経路で配達を行う場合がある。このようなポスティングや配達業務の実体を把握し、最適な予定経路の設定に活かすため、本実施形態では、配達員の移動経路を所要時間や業務効率の面から評価できるよう以下のように経路評価装置を構成する。
【００１０】
［管理システム１００の機能構成］
まず、本発明の実施形態に係る管理システム１００の機能構成について説明する。図１は、管理システム１００のシステム構成の一例を示す図である。図１に示すように、管理システム１００は、インターネット網や携帯電話網等に代表される公衆無線通信網を含むネットワーク４で接続された、複数（図では２台）の配達員端末１Ａ，１Ｂと、管理サーバ２と、管理者端末３とを含んで構成される。このような管理システム１００のうち、管理サーバ２と管理者端末３とが全体として本発明の実施形態に係る経路評価装置５を構成する。なお、管理サーバ２または管理者端末３が単独で経路評価装置５を構成することもできる。なお、ネットワーク４には、所定の管理地域ごとに設けられた閉鎖的な通信網、例えば無線ＬＡＮ、Ｗｉ−Ｆｉ（Wireless Fidelity）（登録商標）等も含まれる。
【００１１】
配達員端末１Ａ，１Ｂは、ポスティングや配達業務を行う配達員Ａ，Ｂが衣服のポケット、携行する鞄、ポーチ等に収納し、あるいはポスティングや配達業務に利用する車両６Ａ，６Ｂのクレイドルなどに設置して使用することができる。本実施形態では、公衆無線通信接続可能なスマートフォンやタブレット端末、携帯電話、ＰＤＡ（Personal Digital Assistant）、さらには各種ウェアラブル端末を、配達員端末１Ａ，１Ｂと総称する。配達員端末１Ａと１Ｂとは共通の構成を有する。なお、配達員端末１Ａ，１Ｂは３台以上でもよい。車両６Ａ，６Ｂは、四輪車や自動二輪車、自転車、手押し車等の運搬車両であり、図１には、一例として、荷物、チラシ、手紙、はがき等の郵便物等の集配に広く用いられている軽貨物自動車（例えば、所定排気量以下の貨物自動車）６Ａと原動機付自転車（例えば、所定排気量以下の原動機を備えた自動二輪車）６Ｂとが示される。配達員Ａ，Ｂは、車両６Ａ，６Ｂを使用せずに徒歩でポスティングや配達業務を行ってもよい。
【００１２】
次に、配達員端末１Ａ，１Ｂ、管理サーバ２および管理者端末３の各構成について説明する。
【００１３】
＜配達員端末１Ａ，１Ｂ＞
まず、配達員端末１Ａ，１Ｂについて説明する。配達員端末１Ａ，１Ｂには各種アプリケーションソフトウェアがインストール可能であり、本実施形態に係る配達員端末１Ａ，１Ｂは、スマートフォンにインストールされたアプリケーションソフトウェアによって管理システムを構成する。市販のスマートフォンを利用することで、システムの構築にかかるコストを抑えることができる。
【００１４】
図２は、配達員端末１Ａ，１Ｂの概略構成を示すブロック図である。図２に示すように、配達員端末１Ａは、制御部１０と、記憶部１１と、無線部１２と、センサ部１３と、表示部１４と、入力部１５とを有する。
【００１５】
記憶部１１は、半導体メモリやハードディスク等で構成される。記憶部１１には、オペレーティングシステム（ＯＳ）や、ポスティングや配達業務支援のためのアプリケーションプログラムを含むソフトウェア、道路地図や住宅地図等の地図情報、配達先の顧客情報等、種々の情報が記憶される。顧客情報には、配達先の住所や電話番号の他、宅配ボックスの有無等の顧客に関連付けられた情報が含まれる。なお、ソフトウェア、地図情報、顧客情報については、それぞれを予め記憶部１１に記憶しておいてもよく、あるいは管理サーバ２から取得してもよい。
【００１６】
無線部１２は、ＤＳＰ（Digital Signal Processor）等を有し、３Ｇ、ＬＴＥ、４Ｇ、５Ｇ等の携帯電話網に代表される無線通信網を介し、管理サーバ２と無線通信可能に構成される。無線部１２は、例えばＷｉ−Ｆｉ（登録商標）、Bluetooth（登録商標）等の近接無線通信技術を適用可能な近接無線通信部（図示せず）を含むように構成されてもよい。無線部１２は、配達員Ａ，Ｂを識別するログインＩＤ（「配達員ＩＤ」ともいう）、配達員Ａ，Ｂまたは車両６Ａ，６Ｂの現在位置情報、速度情報等を管理サーバ２に送信することができる。
【００１７】
センサ部１３は、複数のＧＰＳ衛星からの測位信号を受信して、配達員端末１Ａ，１Ｂに対応する配達員Ａ、Ｂの絶対位置（緯度、経度）を測定するＧＰＳセンサ１３ａと、角速度を検出するジャイロセンサ１３ｂ等から構成される。ＧＰＳ衛星からの測位信号の受信が不可能な場合、ＡＧＰＳ（Assisted Global Positioning System）通信を利用し、無線部１２から取得される無線通信網の基地局情報に基づいて配達員Ａ，Ｂまたは車両６Ａ，６Ｂの現在位置を算出することもできる。
【００１８】
表示部１４は、液晶ディスプレイまたは有機ＥＬパネル等の表示デバイスにより構成される。表示部１４は、制御部１０からの指示を受けて、地図やタッチパネル用の操作ボタンのアイコン等を表示するとともに、配達員Ａ，Ｂまたは車両６Ａ，６Ｂの現在位置、現在位置周辺、配達先付近の地図等の各種情報を表示することができる。
【００１９】
入力部１５は、配達員Ａ，Ｂによって操作されるテンキーなどの物理スイッチや、表示部１４の表示面に重ねて設けられたタッチパネル等の入力装置（図示せず）等で構成される。入力部１５からの操作入力、例えば配達員Ａ，Ｂによるテンキーの押下、タッチパネルの押下に基づいた信号は制御部１０に出力され、これにより表示部１４の画面表示の切替え等の操作を配達員Ａ，Ｂが行うことができる。
【００２０】
なお、図示は省略するが、配達員端末１Ａ，１Ｂは、この他にスピーカやバイブレータ、ライト、マイク等を備えることができる。スピーカやバイブレータ、ライトは、配達員に対し音や振動、光により各種情報を報知する。また、スピーカは、配達員に対し音声出力を行い、マイクは、配達員によって発せられた音声等を集音する。これにより、スピーカから各種情報を音声で出力するとともに、マイクを介して音声入力された配達員による各種指令を、音声認識技術を用いて制御部１０に入力することができる。
【００２１】
制御部１０は、ＣＰＵ、ＲＡＭ、ＲＯＭ、Ｉ／Ｏ等を有するマイクロプロセッサを含んで構成される。ＣＰＵは、予め記憶されたプログラムを実行し、記憶部１１、無線部１２、センサ部１３、表示部１４および入力部１５と信号の授受を行う。制御部１０は、機能的構成として、表示制御部１０１と、接続処理部１０２と、位置情報通知部１０３とを有する。
【００２２】
表示制御部１０１は、入力部１５の操作に応じて、あるいは無線部１２による種々の情報の受信に応じて、画像信号を生成して表示部１４に送信することで、表示部１４による画面表示を制御する。表示制御部１０１が表示部１４に表示させる画面表示には、管理システム１００にログインするためのログイン画面等が含まれる。
【００２３】
接続処理部１０２は、表示部１４に表示されるログイン画面において、入力部１５を介して配達員Ａ，Ｂにより入力されるログインＩＤおよびパスワードを、無線部１２を介し管理サーバ２に送信する。これにより、配達員端末１Ａ，１Ｂが管理サーバ２と通信可能な状態で接続される。この配達員によるログイン入力は、配達員の始業時、すなわち、配達員が配送拠点から出発するときに実行される。また、接続処理部１０２は、入力部１５を介してログアウトが入力されると、無線部１２を介して管理サーバ２に対しログアウトを送信する。これにより、配達員端末１Ａ，１Ｂと管理サーバ２との間の通信接続が終了される。この配達員によるログアウト入力は、配達員の終業時、すなわち、配達員が配送拠点に戻ったときに実行される。なお、ログアウトは、配達員が配送拠点に戻ったときに、時刻や位置情報に基づいて自動的に実行されてもよい。
【００２４】
位置情報通知部１０３は、センサ部１３（ＧＰＳセンサ１３ａ）により受信されたＧＰＳ信号に基づいて算出した配達員端末１Ａ，１Ｂとともに移動する配達員Ａ，Ｂまたは車両６Ａ，６Ｂの現在位置情報、および時計部（図示せず）から取得した現在時刻情報等を、無線部１２を介し、配達員ＩＤに対応付けて所定の時間間隔（例えば１秒間隔）で管理サーバ２に送信する。なお、時刻情報には、時刻だけでなく年月日等の情報も含まれる。
【００２５】
配達員Ａ，Ｂまたは車両６Ａ，６Ｂの位置は、時々刻々と変化するため、現在位置情報を所定時間間隔で取得する場合、直近の現在位置情報から求まる位置と実際の位置とは、厳密にいうと一致しないことがある。しかしながら、そのずれは小さいため、所定時間間隔で取得した現在位置情報から求まる位置を、現在位置とみなすことができる。なお、所定の時間間隔で取得した配達員Ａ，Ｂまたは車両６Ａ，６Ｂの現在位置情報、現在時刻情報等を、複数個まとめて一度に送信（いわゆるバースト送信）することもできる。配達員または車両の現在位置情報等の取得時間間隔（例えば、１秒間隔）や複数個まとめてバースト送信する場合に一度に送信する個数等については、予め設定することができる。
【００２６】
＜管理サーバ２＞
次に、管理サーバ２について説明する。管理サーバ２は、本実施形態では種々の機能を備えた１つのサーバとして説明するが、機能毎に別のサーバから構成される分散サーバであってもよく、またクラウドサーバ（仮想サーバ）で実現されてもよい。
【００２７】
図３は、管理サーバ２の概略構成を示すブロック図である。図３に示すように、管理サーバ２は、制御部２０と、記憶部２１と、通信部２２と、表示部２４と、入力部２５とを有する。なお、表示部２４と入力部２５とは、省略することもできる。また、表示部２４と入力部２５とは、管理サーバ２に接続される別の情報端末（不図示）で構成することもできる。
【００２８】
記憶部２１は、半導体メモリやハードディスクドライブ等で構成される。記憶部２１には、オペレーティングシステム（ＯＳ）やアプリケーションと呼ばれるソフトウェアや、その他の種々の情報が記憶される。このため、記憶部２１には、配達員情報エリア２１１、車両情報エリア２１２、ポスティング先または配達先情報エリア２１３、地図情報エリア２１４、管理情報エリア２１５といった、様々な記憶エリアが確保される。なお、情報エリアとは例えばデータベースマネジメントシステムにおけるテーブル等である。
【００２９】
配達員情報エリア２１１には、配達員の識別情報である従業員ＩＤ（「配達員ＩＤ」ともいう）毎に、当該配達員に関する基本的な情報、例えば、配達員の氏名、所属先拠点ＩＤ等を管理する配達員情報が記憶される。また、配達員情報エリア２１１には、配達員が使用する車両、すなわち配達員ＩＤに対して車両６Ａ，６Ｂの識別情報である車両ＩＤが対応付けて記憶される。配達員ＩＤに対する車両ＩＤの対応付けについては、例えば１日のポスティングや配達業務の開始に先立ち、配送拠点の管理者により、予め設定される。
【００３０】
車両情報エリア２１２には、車両ＩＤ毎に、当該車両に関する情報、例えば、四輪車、自動二輪車、自転車等の車両の種別や、荷室の大きさ等の情報が記憶される。
【００３１】
ポスティング先または配達先情報エリア２１３には、配達先の住所（緯度、経度）や電話番号、配達先が含まれるブロック、配達先が含まれるブロックを担当する配達員Ａ，Ｂ等を含む配達先の情報が記憶される。なお、ブロックは、ポスティングや配達業務を仕分ける便宜上、配送拠点の管理者により予め設定されたエリアであり、例えば１つまたは複数の街区に相当する１０〜３０世帯の配達先で構成される。配達員Ａ，Ｂはそれぞれ、複数のブロックからなる担当エリアを担当する。
【００３２】
地図情報エリア２１４には、地図情報が予め格納される。地図情報には、道路リンク情報、道路および道路地図等の背景を表示するための表示用地図データ等が含まれる。これらの地図情報は定期的に更新される。
【００３３】
管理情報エリア２１５には、配送拠点の管理者により予め設定された各配達員Ａ，Ｂの予定経路、ブロックごとの業務量の情報、配達員端末１Ａ，１Ｂから取得した配達員Ａ，Ｂまたは車両６Ａ，６Ｂの時系列の位置情報、および配送拠点の管理者により設定された区間の情報が記憶される。ブロックごとの業務量は、荷物、チラシ、手紙、はがき等の郵便物等の配達量であり、ブロックごとの配達世帯数として地図情報、顧客情報等から予め設定する、あるいは、実際に配達された荷物、チラシ、手紙、はがき等の郵便物等の配達数として管理者端末３などを介して設定することができる。
【００３４】
図４は、予定経路ＲＴＳおよび実績経路ＲＴＡについて説明する図である。図４に示すように、各配達員、例えば配達員Ａが担当するブロックＢＬ１，ＢＬ２を通過する順序（図ではＢＬ１→ＢＬ２・・・）と、各ブロックＢＬ１，ＢＬ２において各配達先を通過する順序（図では１→２・・・）とが、配達員Ａの予定経路ＲＴＳとして予め設定される。予定経路ＲＴＳの情報は、配送拠点の管理者端末３に送信されて地図上に表示され、配送拠点において配達員Ａが配達を担当する荷物、チラシ、手紙、はがき等の郵便物等を配達順に並べるときに利用することができる。予定経路ＲＴＳの情報を配送拠点の仕分け装置などに送信して自動的に荷物、チラシ、手紙、はがき等の郵便物等を配達順に並べてもよい。
【００３５】
配達員端末１Ａ，１Ｂから取得した配達員Ａ，Ｂまたは車両６Ａ，６Ｂの時系列の位置情報も、管理者端末３に送信されて地図上に表示される。例えば、配達員Ａの所定時間毎の位置がプロットにて表示される。また、配達員Ａの位置に対応するプロットを時系列に沿って連結したものが、配達員Ａの実績経路ＲＴＡとして表示される。例えば、時系列に沿って隣接するプロット同士が直線で連結される。
【００３６】
図５は、区間の設定について説明する図である。配送拠点の管理者は、管理者端末３に表示された実績経路ＲＴＡ上に、予定経路ＲＴＳに沿って、すなわち、予め設定された通過順に、各ブロックＢＬ１，ＢＬ２に対応する区間ＳＣＴ１，ＳＣＴ２を設定する。例えば、ブロックＢＬ１に対応する区間ＳＣＴ１を設定する場合は、図５に示すように、区間ＳＣＴ１の始点を指定する切り取りアイコンＣＴ１と、終点を指定する切り取りアイコンＣＴ２とを配置する。
【００３７】
切り取りアイコンＣＴ（ＣＴ１，ＣＴ２）は、線分あるいは長方形状のアイコンとして配置され、管理者による操作に応じて地図上の表示位置、表示方向および大きさ（長さ）が決定される。切り取りアイコンＣＴは、実績経路ＲＴＡに交差するように、例えば、実績経路ＲＴＡに直交するように、道幅程度の長さで配置される。なお、切り取りアイコンＣＴは、点あるいは点を中心とする円または多角形の内側の領域（ジオフェンス）としてもよい。切り取りアイコンＣＴ１，ＣＴ２が配置されると、切り取りアイコンＣＴ１の直後の始点プロットＰｉｎ１から切り取りアイコンＣＴ２の直前の終点プロットＰｏｕｔ１までの実績経路ＲＴＡが、区間ＳＣＴ１として設定され、例えばプロットの色、形や大きさが他の区間と異なるものとすることで強調表示される。これにより管理者は、管理者端末３に表示された実績経路ＲＴＡから所望の区間ＳＣＴ１をハサミで切り取るような直感的な操作で、区間ＳＣＴ１を指定することができる。
【００３８】
各区間ＳＣＴ１，ＳＣＴ２の始点および終点を指定する切り取りアイコンＣＴの位置情報（地図上の表示位置の情報）は、区間の情報として区間ＳＣＴ１，ＳＣＴ２ごとに管理情報エリア２１５に記憶される。各区間ＳＣＴ１，ＳＣＴ２の切り取りアイコンＣＴの位置情報は、読み出して利用することができる。例えば、配達順がブロックＢＬ１の直後であるブロックＢＬ２に対応する区間ＳＣＴ２を設定する場合は、図５に示すように、直前のブロックＢＬ１の終点を指定する切り取りアイコンＣＴ２によりブロックＢＬ２の始点を指定することができる。また、曜日や時間帯の異なる別の期間における実績経路ＲＴＡに対して、管理情報エリア２１５に記憶された各区間ＳＣＴ１，ＳＣＴ２の切り取りアイコンＣＴの位置情報に基づいて、各ブロックＢＬ１，ＢＬ２に対応する区間ＳＣＴ１，ＳＣＴ２を設定することができる。
【００３９】
図６Ａ，６Ｂは、切り取りアイコンＣＴ１により区間ＳＣＴ１の始点が指定された状態における、区間ＳＣＴ１に続く区間ＳＣＴ２，ＳＣＴ３の始点および終点の選択について説明する図であり、配達員Ａ，Ｂの時系列の位置をプロットＰ１〜Ｐ１３で示す。図６Ａ，６Ｂの切り取りアイコンＣＴ２は、区間ＳＣＴ１の終点プロットＰｏｕｔ１を指定するとともに、区間ＳＣＴ１の次の区間ＳＣＴ２の始点プロットＰｉｎ２を指定するものとする。図６Ｂの切り取りアイコンＣＴ３は、区間ＳＣＴ２の終点プロットＰｏｕｔ２を指定するとともに、区間ＳＣＴ２の次の区間ＳＣＴ３の始点プロットＰｉｎ３を指定するものとする。図６Ａ，６Ｂに示すように、配達員Ａ，Ｂが同じ場所、例えば同じ道路上を往復する場合には、実績経路ＲＴＡが切り取りアイコンＣＴを複数回、通過することがある。
【００４０】
図６Ａの例では、切り取りアイコンＣＴ２により、区間ＳＣＴ１の終点プロットＰｏｕｔ１と、区間ＳＣＴ１の次の区間ＳＣＴ２の始点プロットＰｉｎ２とが指定される。図６Ａに示すように、プロットＰ１〜Ｐ１３を含む実績経路ＲＴＡは、最初にプロットＰ３とプロットＰ４との間で切り取りアイコンＣＴ２を通過し、その後、プロットＰ１０とプロットＰ１１との間で再度、切り取りアイコンＣＴ２を通過する。
【００４１】
このような場合、実績経路ＲＴＡは、時系列で最初に切り取りアイコンＣＴ２を通過するプロットＰ３とプロットＰ４との間で区間ＳＣＴ１と区間ＳＣＴ２とに分割される。すなわち、プロットＰ３が切り取りアイコンＣＴ２の直前の終点プロットＰｏｕｔ１（区間ＳＣＴ１の終点）、プロットＰ４が切り取りアイコンＣＴ２の直後の始点プロットＰｉｎ２（区間ＳＣＴ１の次の区間ＳＣＴ２の始点）に指定される。これにより、プロットＰ３までの実績経路ＲＴＡが、区間ＳＣＴ１として設定され、強調表示される。確定した区間ＳＣＴ１は、実績経路ＲＴＡから切り取られたものとみなされ、以後の区間ＳＣＴ２，ＳＣＴ３の設定では考慮されない。
【００４２】
図６Ｂの例では、切り取りアイコンＣＴ３により、確定した区間ＳＣＴ１の次の区間ＳＣＴ２の終点プロットＰｏｕｔ２と、区間ＳＣＴ２の次の区間ＳＣＴ３の始点プロットＰｉｎ３とが指定される。図６Ｂに示すように、確定した区間ＳＣＴ１が切り取られた後のプロットＰ４〜Ｐ１３を含む実績経路ＲＴＡは、プロットＰ１０とプロットＰ１１との間で切り取りアイコンＣＴ３を通過する。これにより、実績経路ＲＴＡがプロットＰ１０，Ｐ１１の間で区間ＳＣＴ２，ＳＣＴ３に分割され、切り取りアイコンＣＴ３の直前のプロットＰ１０が区間ＳＣＴ２の終点プロットＰｏｕｔ２、切り取りアイコンＣＴ３の直後のプロットＰ１１が区間ＳＣＴ３の始点プロットＰｉｎ３に指定される。
【００４３】
これにより管理者は、管理者端末３に表示された時系列の複数のプロットを連結してなる実績経路ＲＴＡを、一端から他端まで順次、ハサミで切り取るような直感的な操作で、所望の区間に分割することができる。また、実績経路ＲＴＡが同じ場所を往復する場合にも、時系列の通過順に複数の区間に分割することができる。なお、例えば、図１３に示すような緯度経度に応じたメッシュ状のエリアＡＲ１〜ＡＲ２５を用いて実績経路ＲＴＡを分割する手法も考えられるが、このような手法では実績経路ＲＴＡを時系列の通過順に応じた複数の区間に分割することは難しい。
【００４４】
通信部２２は、配達員端末１Ａ，１Ｂとの送受信を行う場合には、例えば、３Ｇ、ＬＴＥ、４Ｇ、５Ｇ等の無線通信をすることができる通信プロトコルを実装する。一方、通信部２２は、管理者端末３との送受信を行う場合には、有線通信（例えば、インターネット回線等）または無線通信することができる通信プロトコルを実装する。
【００４５】
制御部２０は、ＣＰＵ、ＲＡＭ、ＲＯＭ、Ｉ／Ｏ等を有するプロセッサを含んで構成される。制御部２０は、機能的構成として、接続処理部２０１と、情報取得部２０２と、始点終点選択部２０３と、所要時間算出部２０４と、業務効率算出部２０５と、一致判定部２０６と、情報出力部２０７とを有する。
【００４６】
接続処理部２０１は、配達員端末１Ａ，１Ｂからのログイン処理を実行し、配達員端末１Ａ，１Ｂと接続処理を行う。また、接続処理部２０１は、配達員端末１Ａ，１Ｂからのログアウト処理を実行し、配達員端末１Ａ，１Ｂとの接続を終了する。さらに接続処理部２０１は、管理者端末３からのログイン処理を実行して、管理者端末３と接続処理を行うとともに、管理者端末３からのログアウト処理を実行して、管理者端末３との接続を終了する。
【００４７】
情報取得部２０２は、配達員端末１Ａ，１Ｂから管理サーバ２宛てに送信されるデータ、および管理者端末３から管理サーバ２宛てに送信されるデータを、通信部２２を介して受信することで各種情報を取得する。情報取得部２０２が取得する情報には、各配達員端末１Ａ，１Ｂの位置情報通知部１０３から送信された車両６Ａ，６Ｂの位置情報とこれに対応する時刻情報、管理者端末３から送信された各配達員Ａ，Ｂの予定経路、区間の情報等が含まれる。位置情報は、具体的には緯度および経度で表される。
【００４８】
始点終点選択部２０３は、管理情報エリア２１５に記憶された区間の情報、すなわち、各区間ＳＣＴ１，ＳＣＴ２の始点および終点を指定する切り取りアイコンＣＴの位置情報に基づいて、ブロックＢＬ１，ＢＬ２に対応する区間ＳＣＴ１，ＳＣＴ２ごとの始点および終点を選択する。具体的には、実績経路ＲＴＡを示す時系列の複数のプロットの中から、切り取りアイコンＣＴの直後のプロットを次の区間の始点プロットＰｉｎとして選択するとともに、切り取りアイコンＣＴの直前のプロットを前の区間の終点プロットＰｏｕｔとして選択する。
【００４９】
所要時間算出部２０４は、管理情報エリア２１５に記憶された配達員Ａ，Ｂまたは車両６Ａ，６Ｂの時系列の位置情報に基づいて、ブロックＢＬ１，ＢＬ２ごとの所要時間を算出する。すなわち、始点終点選択部２０３により選択された始点プロットＰｉｎの時刻情報と、終点プロットＰｏｕｔの時刻情報とに基づいて、ブロックＢＬ１，ＢＬ２ごとの所要時間を算出する。例えば、ブロックＢＬ１の所要時間を算出する場合は、図５に示すように、ブロックＢＬ１に対応する区間ＳＣＴ１の始点プロットＰｉｎ１および終点プロットＰｏｕｔ１の時刻情報にもとづいて、区間ＳＣＴ１の所要時間を算出する。ブロックＢＬ１，ＢＬ２ごとの所要時間の情報は、経路評価情報として配送拠点の管理者端末３に送信される。配送拠点の管理者は、管理者端末３を介してブロックＢＬ１，ＢＬ２ごとの所要時間を確認することで、実績経路ＲＴＡを評価することができる。これにより、例えば、所要時間が長いブロックを分割して複数の配達員に担当させることができる。また、配達員や曜日、時間帯等の異なる実績経路ＲＴＡでの所要時間を比較することで、各ブロックを担当する配達員や、曜日、時間帯ごとの予定経路を見直すことができる。
【００５０】
業務効率算出部２０５は、所要時間算出部２０４により算出されたブロックＢＬ１，ＢＬ２ごとの所要時間と、管理情報エリア２１５に記憶されたブロックＢＬ１，ＢＬ２ごとの業務量の情報とに基づいて、ブロックＢＬ１，ＢＬ２ごとの業務効率を算出する。例えば、ブロックＢＬ１の所要時間が４分、業務量としてブロックＢＬ１の配達先世帯数２４軒が登録されている場合は、業務効率が６軒／分として算出される。業務量としてブロックＢＬ１で実際に配達されたチラシや郵便物等の配達数２４通が登録されている場合は、業務効率が６通／分として算出される。ブロックＢＬ１，ＢＬ２ごとの業務効率の情報も、経路評価情報として配送拠点の管理者端末３に送信される。配送拠点の管理者は、ブロックＢＬ１，ＢＬ２ごとの業務効率を確認することで、実績経路ＲＴＡを評価することができる。
【００５１】
一致判定部２０６は、管理情報エリア２１５に記憶された各配達員Ａ，Ｂの予定経路ＲＴＳと、配達員Ａ，Ｂまたは車両６Ａ，６Ｂの時系列の位置情報とに基づいて、予定経路ＲＴＳと実績経路ＲＴＡとが一致するか否かを判定する。具体的には、実績経路ＲＴＡが各ブロックに対応する区間の始点および終点を指定する切り取りアイコンＣＴを予定された順に通過するか否かを判定する。予定経路ＲＴＳと実績経路ＲＴＡとが一致するか否かの判定結果も、経路評価情報として配送拠点の管理者端末３に送信される。配送拠点の管理者は、予定経路ＲＴＳと実績経路ＲＴＡとが一致するか否かを確認することで、予定経路ＲＴＳを評価することができる。すなわち、一致しないと判定され、実際にポスティングや配達業務を行う配達員が予定経路ＲＴＳと異なる配達順を選択している場合には、何らかの合理的な理由がある可能性も考えられるため、予定経路ＲＴＳを見直すことができる。
【００５２】
情報出力部２０７は、通信部２２を介して管理サーバ２から管理者端末３宛てにデータを送信することで、各種情報を出力する。情報出力部２０７が出力する情報には、管理者端末３に送信されるブロックＢＬ１，ＢＬ２ごとの所要時間、業務効率の情報、および予定経路ＲＴＳと実績経路ＲＴＡとが一致するか否かの判定結果等が含まれる。
【００５３】
図７は、予め記憶されたプログラムに従い、管理サーバ２のＣＰＵで実行される処理の一例を示すフローチャートである。このフローチャートに示す処理は、例えば管理者端末３から経路評価情報の出力要求を受信すると開始される。
【００５４】
まず、ステップＳ１で、情報取得部２０２での処理により、通信部２２を介して管理者端末３から受信された経路評価情報の出力要求を読み込み、指定された配達期間における指定された配達員Ａ，Ｂについての時系列の位置情報を読み込む。次いで、ステップＳ２で、指定された配達員Ａ，Ｂの担当するブロックの区間の情報が管理情報エリア２１５に記憶されているか否かを判定する。ステップＳ２は、肯定されるまで繰り返される。
【００５５】
ステップＳ２で肯定されると、ステップＳ３に進み、始点終点選択部２０３での処理により、ブロックＢＬ１，ＢＬ２に対応する区間ＳＣＴ１，ＳＣＴ２ごとの始点プロットＰｉｎおよび終点プロットＰｏｕｔを選択する。次いで、ステップＳ４で、所要時間算出部２０４での処理により、ブロックＢＬ１，ＢＬ２ごとの所要時間を算出する。次いで、ステップＳ５で、業務効率算出部２０５での処理により、ステップＳ４で算出された所要時間と管理情報エリア２１５に記憶された業務量の情報とに基づいてブロックＢＬ１，ＢＬ２ごとの業務効率を算出する。次いで、ステップＳ６で、一致判定部２０６での処理により、管理情報エリア２１５に記憶された予定経路ＲＴＳと時系列の位置情報とに基づいて、予定経路ＲＴＳと実績経路ＲＴＡとが一致するか否かを判定する。次いで、ステップＳ７で、情報出力部２０７での処理により、ステップＳ４〜Ｓ６で算出されたブロックＢＬ１，ＢＬ２ごとの所要時間、業務効率の情報および予定経路ＲＴＳと実績経路ＲＴＡとが一致するか否かの判定結果を含む経路評価情報を管理者端末３に送信する。
【００５６】
配送拠点の管理者は、管理者端末３を介してブロックＢＬ１，ＢＬ２ごとの所要時間、業務効率および予定経路ＲＴＳと実績経路ＲＴＡとが一致するか否かを確認することができる。これにより、配達員Ａ，Ｂの移動経路、すなわち実績経路ＲＴＡおよび予定経路ＲＴＳを評価することができ、評価結果に応じてブロックの範囲や担当する配達員、予定経路等を見直すことができる。
【００５７】
＜管理者端末３＞
次に、管理者端末３について説明する。管理者端末３は、配送拠点の管理者が、ポスティングや配達業務を行う配達員Ａ，Ｂの移動経路を確認し、評価するために利用される。管理者端末３には、配送拠点に備え付けられたパーソナルコンピュータやタブレット型端末、スマートフォン等、種々のコンピュータが含まれ、ネットワーク４を介して、管理サーバ２と情報の送受信を行う。
【００５８】
図８は、管理者端末３の概略構成を示すブロック図である。図８に示すように、管理者端末３は、制御部３０と、記憶部３１と、通信部３２と、表示部３４と、入力部３５とを有する。
【００５９】
記憶部３１は、半導体メモリやハードディスクドライブ等で構成される。記憶部３１には、オペレーティングシステム（ＯＳ）やアプリケーションと呼ばれるソフトウェアや、その他の種々の情報が記憶される。
【００６０】
通信部３２は、有線通信（例えば、インターネット回線等）または３Ｇ、ＬＴＥ、４Ｇ、５Ｇ等の無線通信をすることができる通信プロトコルを実装し、管理サーバ２と接続して各種データを送受信する。
【００６１】
表示部３４は、液晶ディスプレイまたは有機ＥＬパネル等の表示デバイスにより構成され、制御部３０からの指示を受けて、地図やタッチパネル用の操作ボタンのアイコン等を表示する。また、表示部３４は、管理サーバ２の情報出力部２０７から送信された経路評価情報等を表示する。
【００６２】
入力部３５は、管理者によって操作されるテンキーなどの物理スイッチや、表示部３４の表示面に重ねて設けられたタッチパネル等の入力装置（図示せず）などで構成される。入力部３５を介して、表示部３４の表示画面の切替え指令が入力される。各配達員Ａ，Ｂの予定経路ＲＴＳ、ブロックＢＬ１，ＢＬ２ごとの業務量、および区間ＳＣＴ１，ＳＣＴ２ごとの始点および終点を指定する切り取りアイコンＣＴの位置の設定は、入力部３５を介して行うことができる。
【００６３】
図９は、表示部３４の表示画面ＤＰ上における入力部３５による切り取りアイコンＣＴの配置について説明する図である。図９の例では、表示部３４の表示画面ＤＰに、地図に重ねて、例えば道路ＲＤ上に時系列の複数のプロットを連結してなる実績経路ＲＴＡが表示される。管理者が入力部３５（例えば、タッチパネル）の操作により、表示部３４の表示画面ＤＰに表示された地図上で点ＰＳと点ＰＥとを指定すると、点ＰＳを一端、点ＰＥを他端とする線分状の切り取りアイコンＣＴが描画、すなわち配置される。切り取りアイコンＣＴの位置情報（地図上の表示位置、表示方向および大きさ）は、管理サーバ２に送信されて管理情報エリア２１５に記憶される。なお、点ＰＳ，ＰＥを一対の対角とする長方形として切り取りアイコンＣＴを配置する、あるいは点ＰＳ，ＰＥを一対の対角とする長方形に内接する楕円として切り取りアイコンＣＴを配置してもよい。また、点ＰＳ（ＰＥ）そのものを切り取りアイコンＣＴとしてもよい。
【００６４】
制御部３０は、ＣＰＵ、ＲＡＭ、ＲＯＭ、Ｉ／Ｏ等を有するプロセッサを含んで構成される。制御部３０は、機能的構成として、表示制御部３０１と、接続処理部３０２と、評価情報要求部３０３と、サーバ情報取得部３０４とを有する。
【００６５】
表示制御部３０１は、入力部３５の操作に応じて画像信号を生成して表示部３４に送信することで、表示部３４による画面表示を制御する。表示制御部３０１が表示部３４に表示させる画面には、管理システム１００にログインするためのログイン画面、各配達員Ａ，Ｂの予定経路ＲＴＳ、ブロックＢＬ１，ＢＬ２ごとの業務量、および区間ＳＣＴ１，ＳＣＴ２ごとの始点および終点を指定する切り取りアイコンＣＴの位置を設定する設定画面、経路評価情報を表示する経路評価画面などが含まれる。
【００６６】
図１０Ａ，１０Ｂは、区間ごとの始点および終点を指定する切り取りアイコンＣＴの位置を設定する設定画面ＤＰ１の一例である。図１０Ａ，１０Ｂに示すように、設定画面ＤＰ１には、メインメニューＤＰ１１と、地図表示ＤＰ１２と、再生メニューＤＰ１３と、タスクメニューＤＰ１４とが表示される。
【００６７】
メインメニューＤＰ１１には、管理者のログイン情報に基づいて配送拠点の名称（図では、配送拠点Ａ）が表示されるとともに、ブロック登録、計時区間切り取り、切り取りパターン一覧などのメインメニュー（ボタン）ＢＴ１〜ＢＴ３が選択可能に表示される。ボタンＢＴ１を押下して選択すると、続いて表示される画面において新たなブロックを登録する、あるいは登録済みのブロックの範囲を変更することができる。ボタンＢＴ２を押下して選択すると、図１０Ａの設定画面ＤＰ１が表示され、地図表示ＤＰ１２上に複数の切り取りアイコンＣＴを順次配置して、実績経路ＲＴＡを複数の区間に分割する（切り取る）ことができる。順次配置された複数の切り取りアイコンＣＴの位置情報は、実績経路ＲＴＡの計時区間切り取りパターンとして、例えば担当エリアごとに登録することができる。ボタンＢＴ３を押下して選択すると、続いて表示される画面において登録済みの切り取りパターンが選択可能に一覧表示される。
【００６８】
地図表示ＤＰ１２には、タスクメニューＤＰ１４において指定された配達員Ａの担当エリアの地図上に、指定された配達期間における実績経路ＲＴＡが予定経路ＲＴＳとともに表示される。また、再生メニューＤＰ１３で指定された時刻における配達員Ａの現在地に対応する現在地アイコンＰＡが実績経路ＲＴＡ上に表示される。なお、時系列で現在地までの実績経路ＲＴＡと、現在地以降の実績経路ＲＴＡとは、互いに異なる色のプロットで表示される。
【００６９】
再生メニューＤＰ１３には、特定の時刻における配達員Ａの現在地に対応する現在地アイコンＰＡを、時刻を追って移動させるための再生ボタンＢＴ４などが選択可能に表示されるとともに、時刻表示ＴＲとして現在地に対応する時刻が表示される。再生ボタンＢＴ４を押下して選択すると、時刻表示ＴＲが時刻を追って進み、現在地アイコンＰＡが時刻を追って実績経路ＲＴＡ上を移動する（再生される）。再生中は、再生ボタンＢＴ４に代えて停止ボタンが表示される。停止ボタンを押下して選択すると、時刻表示ＴＲが停止し、現在地アイコンＰＡが実績経路ＲＴＡ上で停止する。
【００７０】
タスクメニューＤＰ１４には、ブロックを選択するためのブロック選択メニューＤＰ１４ａと、実績経路ＲＴＡを選択するための実績経路選択メニューＤＰ１４ｂと、区間を設定するための区間設定メニューＤＰ１４ｃと、切り取りパターンを登録するためのパターン登録メニューＤＰ１４ｄとが表示される。
【００７１】
ブロック選択メニューＤＰ１４ａでは、予定経路ＲＴＳとして予め配達順が設定されたブロック（計画配達順ブロック）からブロックを選択する、あるいは新規のブロック（オリジナルブロック）を選択することができる。計画配達順ブロックからブロックを選択する場合は、プルダウンメニューＰＤ１を介して予め登録されたエリアから所望のエリア、例えば配達員Ａの担当エリアを選択し、ボタンＢＴ５，ＢＴ６を介して所望のブロックの配達順を指定する。図１０Ａの例では、配達員Ａの担当エリアに含まれる６つのブロックＢＬ１〜ＢＬ６の中から、配達順が１番目のブロックＢＬ１が指定される。指定された配達順は、配達順表示ＮＢとして表示される。ボタンＢＴ６を押下することで次の配達順のブロックに進み、ボタンＢＴ５を押下することで前の配達順のブロックに戻ることができる。なお、予定経路ＲＴＳ以外で配達したときの実績経路ＲＴＡに対して区間を設定する場合は、ボタンＢＴ７を押下して選択し、新規のブロックを指定する。
【００７２】
実績経路選択メニューＤＰ１４ｂでは、プルダウンメニューＰＤ２を介して所望の配達期間および配達員を指定する。配達期間および配達員が指定されると、それに対応する実績経路ＲＴＡが地図表示ＤＰ１２に表示される。
【００７３】
区間設定メニューＤＰ１４ｃでは、ブロック選択メニューＤＰ１４ａで指定されたブロックに対応する区間の始点および終点を指定する。図１０Ａの例では、ブロック選択メニューＤＰ１４ａで指定された配達順が１番目のブロックＢＬ１に対応する区間ＳＣＴ１の始点および終点を指定する。すなわち、地図表示ＤＰ１２において、区間ＳＣＴ１の始点を指定する切り取りアイコンＣＴ１を配置し、次いで、区間ＳＣＴ１の終点を指定する切り取りアイコンＣＴ２を配置する。ボタンＢＴ８，ＢＴ９を押下して選択すると、切り取りアイコンＣＴ１，ＣＴ２を配置し直すことができる。切り取りアイコンＣＴ１，ＣＴ２が配置されると、始点プロットＰｉｎ１から終点プロットＰｏｕｔ１までの区間ＳＣＴ１が強調表示され、区間ＳＣＴ１を確定するためのボタンＢＴ１０が選択可能に表示される。ボタンＢＴ１０を押下して選択すると、配達順が１番目のブロックＢＬ１に対応する区間ＳＣＴ１が確定され、切り取りアイコンＣＴ１，ＣＴ２の位置情報が登録される。
【００７４】
ブロックＢＬ１に対応する区間ＳＣＴ１が確定されると、図１０Ｂに示すように、次の配達順のブロックＢＬ２に対応する区間の始点および終点を指定できるようになる。配達順が２番目以降のブロックに対応する区間の始点を指定する場合は、ボタンＢＴ１１を押下して選択することで、直前の区間の出口箇所を流用することができる。すなわち、図１０Ｂの例では、区間ＳＣＴ１の終点を指定する切り取りアイコンＣＴ２により、区間ＳＣＴ２の始点を指定することができる。
【００７５】
パターン登録メニューＤＰ１４ｄでは、確定されたすべての区間を１つの切り取りパターンとして登録することができる。登録を希望するすべての区間、例えば区間ＳＣＴ１〜ＳＣＴ６を確定した後、ボタンＢＴ１２を押下して選択することで、区間ＳＣＴ１〜ＳＣＴ６を指定する複数の切り取りアイコンＣＴの位置情報を１つの切り取りパターンとして登録することができる。メインメニューＤＰ１１のボタンＢＴ３を押下して選択すると、登録された切り取りパターンが一覧表示される。
【００７６】
図１１は、経路評価情報を表示する経路評価画面ＤＰ２の一例である。図１１に示すように、経路評価画面ＤＰ２には、メインメニューＤＰ２１と、地図表示ＤＰ２２と、再生メニューＤＰ２３と、経路評価表示ＤＰ２４とが表示される。
【００７７】
メインメニューＤＰ２１には、管理者のログイン情報に基づいて配送拠点の名称が表示されるとともに、ブロック配達効率一覧、再生プレーヤ、分析記録一覧などのメインメニュー（ボタン）ＢＴ２１〜ＢＴ２３が選択可能に表示される。ボタンＢＴ２１を押下して選択すると、続いて表示される画面において登録されているすべてのブロックの業務効率が一覧表示される。ボタンＢＴ２２を押下して選択すると、図１１の経路評価画面ＤＰ２が表示される。この経路評価画面ＤＰ２では、地図表示ＤＰ２２に表示された配達員Ａの現在地アイコンＰＡを再生メニューＤＰ２３により移動させて、現在地に対応するブロックの経路評価情報を経路評価表示ＤＰ２４で強調表示することができる。ボタンＢＴ２３を押下して選択すると、続いて表示される画面において経路評価情報の分析結果が表示される。
【００７８】
地図表示ＤＰ２２には、設定画面ＤＰ１で切り取りパターンが登録されたエリアの中から所望のエリアを選択するためのプルダウンメニューＰＤ３と、実績経路ＲＴＡの表示を希望する配達期間（図では、配達日）および配達員（図では、配達員Ａ）を指定するためのプルダウンメニューＰＤ４とが表示される。切り取りパターンおよび実績経路ＲＴＡがプルダウンメニューＰＤ３，ＰＤ４を介して指定されると、設定画面ＤＰ１（図１０Ａ，１０Ｂ）の地図表示ＤＰ１２と同様に、指定された切り取りパターンおよび実績経路ＲＴＡが表示される。プルダウンメニューＰＤ３を介して指定された切り取りパターン、プルダウンメニューＰＤ４を介して指定された配達期間および配達員は、経路評価情報の出力要求として管理者端末３から管理サーバ２へ送信される。再生メニューＤＰ２３は、設定画面ＤＰ１（図１０Ａ，１０Ｂ）の再生メニューＤＰ１３と同様である。
【００７９】
地図表示ＤＰ２２のプルダウンメニューＰＤ３，ＰＤ４を介して切り取りパターン、配達期間および配達員が指定され、管理者端末３から管理サーバ２に経路評価情報の出力要求が送信されると、管理サーバ２においてブロックＢＬ１〜ＢＬ６ごとの所要時間および業務効率が算出される。管理サーバ２において算出されたブロックＢＬ１〜ＢＬ６ごとの所要時間および業務効率は、経路評価情報として管理サーバ２から管理者端末３に送信され、経路評価表示ＤＰ２４に表示される。
【００８０】
経路評価表示ＤＰ２４には、指定された配達期間における配達員Ａの業務時間を表示する業務時間表示ＤＰ２４ａと、区間ごとの経路評価情報を表示する評価結果表示ＤＰ２４ｂとが表示される。
【００８１】
入力部３５（タッチパネル）を介してスクロールバーＳＢを上下に移動させることで、すべての区間、例えば、ブロックＢＬ１〜ＢＬ６に対応する区間ＳＣＴ１〜ＳＣＴ６についての経路評価結果を表示することができる。評価結果表示ＤＰ２４ｂには、区間ＳＣＴ１〜ＳＣＴ６ごとの経路評価結果に加えて、配送拠点から最初の区間（１番目の区間）ＳＣＴ１への移動時間および最後の区間（例えば、６番目の区間）ＳＣＴ６から配送拠点への移動時間も表示される。また、配達区間から次の配達区間までの移動時間を表示することもできる。
【００８２】
図１１の例では、地図表示ＤＰ２２に表示された配達員Ａの現在地アイコンＰＡが１番目の区間ＳＣＴ１に位置するため、経路評価表示ＤＰ２４において１番目の区間ＳＣＴ１の経路評価結果が強調表示される。１番目の区間ＳＣＴ１の経路評価結果としては、区間ＳＣＴ１に対応するブロックＢＬ１における配達数および配達時間が表示されるとともに、配達効率が表示される。また、区間ＳＣＴ１に滞在した時間帯が表示される。２〜６番目の区間ＳＣＴ２〜６の経路評価結果も、同様に表示される。
【００８３】
図１２は、経路評価画面ＤＰ２のメインメニューＤＰ２１においてボタンＢＴ２３が選択されると表示される経路評価情報の分析結果の一例であり、指定された配達期間における指定された配達員の実績を移動区間ごとに示す。図１２に示すように、経路評価情報の分析結果には、指定された配達期間の実績時間および実績効率に加えて、データ蓄積期間における（例えば、月ごとの）中央値および中央値と実績値との差分が表示される。配送拠点の管理者は、経路評価情報の分析結果を閲覧することで、指定された配達期間における指定された配達員の配達時間および業務効率を相対的に評価することができる。これにより、例えば、各ブロックを担当する配達員や、曜日、時間帯ごとの予定経路を見直すことができる。
【００８４】
接続処理部３０２（図８）は、例えば、配送拠点の管理者または責任者を識別する識別番号（拠点管理者ＩＤ）およびパスワードを用いて、管理サーバ２に対してログイン処理を実行する。
【００８５】
評価情報要求部３０３は、管理者による入力部３５の操作に応じて、配達員および配達期間を指定して経路評価情報の出力要求を管理サーバ２に送信する。
【００８６】
サーバ情報取得部３０４は、管理サーバ２（情報出力部２０７）から送信された経路評価情報等を取得する。サーバ情報取得部３０４により経路評価情報が取得されると、表示部３４に経路評価画面ＤＰ２（図１１）や経路評価情報の分析結果（図１２）が表示される。
【００８７】
［管理システム１００の動作］
次に、管理システム１００の動作の一例について説明する。車両６Ａを運転する配達員Ａは、例えば配送拠点から出発する際、すなわち始業時に、配達員端末１Ａの表示部１４に表示されるログイン画面上で、入力部１５を介して自身のログインＩＤ及びパスワードを入力する。この入力がなされると、管理サーバ２は、配達員端末１Ａとの接続処理を行う。その後、配達員端末１Ａは、所定の時間間隔（例えば１秒間隔）で管理サーバ２と通信し、配達員Ａまたは車両６Ａの位置情報を管理サーバ２に送信する。配達員端末１Ａと管理サーバ２との通信は、配達員端末１Ａがログアウト操作するまで継続される。
【００８８】
一方、配送拠点の管理者は、管理者端末３の表示部３４に表示されるログイン画面上で、入力部３５を介して拠点管理者ＩＤおよびパスワードを入力する。この入力がなされると、管理サーバ２は、管理者端末３との接続処理を行う。管理者が入力部３５（タッチパネル）を介して配達員Ａおよび配達期間を指定すると、指定された配達期間における配達員Ａの予定経路ＲＴＳと実績経路ＲＴＡとが表示部３４に表示される（図４）。管理者は、入力部３５（タッチパネル）を介して、ブロックＢＬ１に対応する実績経路ＲＴＡ上の区間ＳＣＴ１の始点を指定する切り取りアイコンＣＴ１と、終点を指定する切り取りアイコンＣＴ２とを配置する（図５）。
【００８９】
この入力に応答して、管理サーバ２は、指定された区間ＳＣＴ１の始点プロットＰｉｎおよび終点プロットＰｏｕｔを選択し、区間ＳＣＴ１の所要時間および業務効率を算出する（ステップＳ１〜Ｓ５）。また、配達員Ａが担当するすべてのブロックに対応する区間が指定されると、予定経路ＲＴＳと実績経路ＲＴＡとが一致するか否かも判定される（ステップＳ６）。管理サーバ２で算出された区間ＳＣＴ１の所要時間、業務効率の情報、および予定経路ＲＴＳと実績経路ＲＴＡとが一致するか否かの判定結果は、経路評価情報として管理者端末３に送信されて表示部３４に経路評価画面ＤＰ２（図１１）や経路評価情報の分析結果（図１２）として表示される（ステップＳ７）。
【００９０】
配送拠点の管理者は、管理者端末３を介してブロックＢＬ１の所要時間、業務効率および予定経路ＲＴＳと実績経路ＲＴＡとが一致するか否かを確認し、配達員Ａの移動経路、すなわち実績経路ＲＴＡおよび予定経路ＲＴＳを評価することができる。また、移動経路の評価結果に応じてブロックＢＬ１の範囲や予定経路ＲＴＳ等を見直すことで、配達員Ａのポスティングや配達業務の効率を向上させることができる。さらに、配送拠点に所属する複数の配達員Ａ，Ｂの移動経路の評価結果を比較し、必要に応じて各ブロックＢＬ１，ＢＬ２を担当する配達員を見直すことで、配送拠点の全体としてのポスティングや配達業務の効率を向上させることができる。
【００９１】
本実施形態によれば以下のような作用効果を奏することができる。
（１）経路評価装置５は、ポスティングや配達業務を行う配達員Ａ，Ｂの移動経路を評価する。経路評価装置５は、配達員Ａ，Ｂにより携帯される配達員端末１Ａ，１Ｂに設けられたＧＰＳセンサ１３ａにより受信されたＧＰＳ信号に基づいて算出された配達員Ａ，Ｂの位置の情報と位置が算出された時刻の情報とを取得する情報取得部２０２と、情報取得部２０２により取得された位置の情報と時刻の情報とに基づいて、位置に対応する複数のプロットを表示する表示部３４と、表示部３４により表示された複数のプロットのうちの時間的に隣接するプロット同士を接続した実績経路ＲＴＡ上に、切り取りアイコンＣＴ１および切り取りアイコンＣＴ２を配置する入力部３５（タッチパネル）と、複数のプロットの中から、入力部３５（タッチパネル）により配置された切り取りアイコンＣＴ１に対応する始点プロットＰｉｎと、入力部３５により配置された切り取りアイコンＣＴ２に対応する終点プロットＰｏｕｔとを選択する始点終点選択部２０３と、始点終点選択部２０３により選択された始点プロットＰｉｎから終点プロットＰｏｕｔまでの区間ＳＣＴ１，ＳＣＴ２の所要時間を算出する所要時間算出部２０４とを備える（図３、図８）。この構成により、配達員Ａ，Ｂの移動経路、特に実績経路ＲＴＡの特定の区間ＳＣＴ１，ＳＣＴ２を指定して所要時間を算出し、移動経路を評価することができる。
【００９２】
（２）始点終点選択部２０３は、入力部３５（タッチパネル）により配置された切り取りアイコンＣＴ１に対して距離が最も近いプロットを始点プロットＰｉｎとして選択するとともに、入力部３５（タッチパネル）により配置された切り取りアイコンＣＴ２に対して距離が最も近いプロットを終点プロットＰｏｕｔとして選択する。これにより、配送拠点の管理者は、表示部３４に表示された実績経路ＲＴＡ上に切り取りアイコンＣＴ（ＣＴ１，ＣＴ２）を配置するだけの簡易で直感的な操作で、所望の区間ＳＣＴ１，ＳＣＴ２を指定することができる。
【００９３】
（３）入力部３５（タッチパネル）は、実績経路ＲＴＡに交差する線分状またはエリア状の切り取りアイコンＣＴ１を配置するとともに、実績経路ＲＴＡに交差する線分状またはエリア状の切り取りアイコンＣＴ２を配置する。これにより、配送拠点の管理者は、表示部３４に表示された実績経路ＲＴＡから所望の区間ＳＣＴ１，ＳＣＴ２をハサミで切り取るような直感的な操作で指定することができる。
【００９４】
（４）経路評価装置５は、切り取りアイコンＣＴ１および切り取りアイコンＣＴ２の位置情報を記憶する記憶部２１（管理情報エリア２１５）をさらに備える（図３）。これにより、各区間ＳＣＴ１，ＳＣＴ２の切り取りアイコンＣＴの位置情報を読み出して利用することができる。
【００９５】
（５）移動経路は、予め設定された複数のブロックＢＬ１，ＢＬ２を所定の通過順に沿って順次通過する（図４、図５）。入力部３５（タッチパネル）は、複数のブロックＢＬ１，ＢＬ２のそれぞれに進入する進入地点に複数の切り取りアイコンＣＴを配置するとともに、複数のブロックＢＬ１，ＢＬ２のそれぞれから脱出する脱出地点に複数の切り取りアイコンＣＴを配置する（図５〜６Ｂ）。所要時間算出部２０４は、配達順に沿った複数のブロックＢＬ１，ＢＬ２に対応する複数の区間ＳＣＴ１，ＳＣＴ２それぞれの所要時間を算出する。これにより管理者は、複数のブロックＢＬ１，ＢＬ２を順次通過する実績経路ＲＴＡ全体について、ブロックＢＬ１，ＢＬ２ごとの所要時間を把握することができ、必要に応じて複数のブロックＢＬ１，ＢＬ２を順次通過する予定経路ＲＴＳを見直すことができる。
【００９６】
（６）始点終点選択部２０３は、複数のプロットの中から、所定の通過順において直前の区間ＳＣＴ１，ＳＣＴ２の終点プロットＰｏｕｔ１，Ｐｏｕｔ２よりも時間的に後で、かつ、直前の区間ＳＣＴ１，ＳＣＴ２の終点プロットＰｏｕｔ１，Ｐｏｕｔ２に対して時間的に最も近いプロットを所定の通過順において直後の区間ＳＣＴ２，ＳＣＴ３の始点プロットＰｉｎ２，Ｐｉｎ３として選択する（図５〜６Ｂ）。計時区間は配達順に沿っているため、特定のブロックに対応する区間の所要時間を計時した後に、配達員がそのブロックを一日の中で何度も通過しても、所要時間の計時結果に影響を与えることはない。例えば、図１４に示すように、配達員がブロックＢＬ１〜ＢＬ４に対応する区間ＳＣＴ１〜ＳＣＴ４を移動した後、さらにブロックＢＬ１〜ＢＬ４を通過しても、区間ＳＣＴ１〜ＳＣＴ４の計時結果に影響を与えることはない。
【００９７】
（７）情報取得部２０２は、複数のブロックＢＬ１，ＢＬ２ごとに予め設定された業務量の情報をさらに取得する。経路評価装置５は、所要時間算出部２０４により算出された複数のブロックＢＬ１，ＢＬ２に対応する複数の区間ＳＣＴ１，ＳＣＴ２それぞれの所要時間と、情報取得部２０２により取得された複数のブロックＢＬ１，ＢＬ２ごとに予め設定された業務量の情報とに基づいて、複数のブロックＢＬ１，ＢＬ２ごとの業務効率を算出する業務効率算出部２０５をさらに備える（図３）。これにより管理者は、ブロックＢＬ１，ＢＬ２ごとの業務効率を確認し、実績経路ＲＴＡを評価することができる。
【００９８】
（８）情報取得部２０２は、予め設定された複数のブロックＢＬ１，ＢＬ２を通過すべき予定の順序の情報をさらに取得する。経路評価装置５は、情報取得部２０２により取得された位置情報と、時刻情報と、予定の順序の情報とに基づいて、配達員Ａ，Ｂが複数のブロックＢＬ１，ＢＬ２を通過した実際の順序（実績経路ＲＴＡ）と予定の順序（予定経路ＲＴＳ）とが一致するか否かを判定する一致判定部をさらに備える（図３）。これにより管理者は、予定経路ＲＴＳと実績経路ＲＴＡとが一致するか否かを確認し、予定経路ＲＴＳを評価することができる。
【００９９】
（９）情報取得部２０２は、予め設定された配達員Ａ，Ｂの予定経路ＲＴＳの情報をさらに取得する。表示部３４は、情報取得部２０２により取得された予定経路ＲＴＳをさらに表示する（図１０Ａ〜図１１）。これにより管理者は、配達員Ａ，Ｂが予定経路ＲＴＳを利用したか否かを把握することができ、必要に応じて予定経路ＲＴＳを見直すことができる。
【０１００】
なお、上記実施形態は種々の形態に変形することができる。以下、変形例について説明する。上記実施形態では、経路評価装置５により、ポスティングや配達業務を行う配達員の移動経路を評価する例を説明したが、経路評価装置は業務または作業を行う担当者の移動経路を評価するものであればよく、これに限定されない。
【０１０１】
上記実施形態では、ＧＰＳセンサ１３ａが配達員Ａ，Ｂにより携帯される配達員端末１Ａ，１Ｂに搭載されるものとしたが、ＧＰＳ受信機は担当者により携帯される携帯端末または担当者が運転する移動体に設けられたものであれば、どのようなものでもよい。
【０１０２】
上記実施形態では、情報取得部２０２が配達員端末１Ａ，１Ｂ側で算出された位置の情報を取得するようにしたが、担当者の位置の情報と位置が算出された時刻の情報とを取得する情報取得部の構成はこれに限らない。例えば、配達員端末１Ａ，１Ｂ側で受信されたＧＰＳ信号に基づいて、管理サーバ２で位置を算出するようにしてもよい。
【０１０３】
上記実施形態では、管理者端末３の入力部３５（タッチパネル）により切り取りアイコンＣＴを配置するようにしたが、移動経路上に第１アイコンおよび第２アイコンを配置するアイコン配置部の構成はこれに限らない。例えば、管理者によるマウスやテンキーなどの操作と連動して切り取りアイコンの表示位置を移動してもよい。切り取りアイコンの表示位置に対応する座標値等を直接入力してもよい。
【０１０４】
上記実施形態では、記憶部２１の管理情報エリア２１５に切り取りアイコンＣＴの地図上の表示位置の情報を記憶するようにしたが、第１線分または第１エリアおよび第２線分または第２エリアの情報を記憶する記憶部の構成はこれに限らない。例えば、各切り取りアイコンが表示される地図上の緯度および経度の情報を記憶してもよい。
【０１０５】
以上の説明はあくまで一例であり、本発明の特徴を損なわない限り、上述した実施形態および変形例により本発明が限定されるものではない。上記実施形態と変形例の１つまたは複数を任意に組み合わせることも可能であり、変形例同士を組み合わせることも可能である。
【符号の説明】
【０１０６】
１Ａ，１Ｂ  配達員端末、２  管理サーバ、３  管理者端末、４  ネットワーク、５  経路評価装置、６Ａ，６Ｂ  車両、１０  制御部、１１  記憶部、１２  無線部、１３  センサ部、１３ａ  ＧＰＳセンサ、１３ｂ  ジャイロセンサ、１４  表示部、１５  入力部、２０  制御部、２１  記憶部、２２  通信部、２４  表示部、２５  入力部、３０  制御部、３１  記憶部、３２  通信部、３４  表示部、３５  入力部、１００  管理システム、１０１  表示制御部、１０２  接続処理部、１０３  位置情報通知部、２０１  接続処理部、２０２  情報取得部、２０３  始点終点選択部、２０４  所要時間算出部、２０５  業務効率算出部、２０６  一致判定部、２０７  情報出力部、２１１  配達員情報エリア、２１２  車両情報エリア、２１３  ポスティング先または配達先情報エリア、２１４  地図情報エリア、２１５  管理情報エリア、３０１  表示制御部、３０２  接続処理部、３０３  評価情報要求部、３０４  サーバ情報取得部、ＤＰ  表示画面、ＤＰ１  設定画面、ＤＰ２  経路評価画面
【図１】
2020045259.tif 000003
【図２】
2020045259.tif 000004
【図３】
2020045259.tif 000005
【図４】
2020045259.tif 000006
【図５】
2020045259.tif 000007
【図６Ａ】
2020045259.tif 000008
【図６Ｂ】
2020045259.tif 000009
【図７】
2020045259.tif 000010
【図８】
2020045259.tif 000011
【図９】
2020045259.tif 000012
【図１０Ａ】
2020045259.tif 000013
【図１０Ｂ】
2020045259.tif 000014
【図１１】
2020045259.tif 000015
【図１２】
2020045259.tif 000016
【図１３】
2020045259.tif 000017
【図１４】
2020045259.tif 000018
【手続補正書】
【提出日】令和2年4月17日(2020.4.17)
【手続補正１】
【補正対象書類名】特許請求の範囲
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
業務または作業を行う担当者の移動経路を評価する経路評価装置であって、
前記担当者により携帯される携帯端末または前記担当者が運転する移動体に設けられたＧＰＳ受信機により受信されたＧＰＳ信号に基づいて算出された前記担当者の位置の情報と前記位置が算出された時刻の情報とを取得する情報取得部と、
前記情報取得部により取得された前記位置の情報と前記時刻の情報とに基づいて、前記位置に対応する複数のプロットを表示する表示部と、
前記表示部により表示された前記複数のプロットのうちの時間的に隣接するプロット同士を接続した移動経路上に、第１アイコンおよび第２アイコンを配置するアイコン配置部と、
前記複数のプロットの中から、前記アイコン配置部により配置された前記第１アイコンに対応する始点と、前記アイコン配置部により指定された前記第２アイコンに対応する終点とを選択する始点終点選択部と、
前記始点終点選択部により選択された前記始点から前記終点までの区間の所要時間を算出する所要時間算出部と、を備え、
前記移動経路は、予め設定された複数のエリアを所定の通過順に沿って順次通過し、
前記アイコン配置部は、前記複数のエリアのそれぞれに進入する進入地点に複数の前記第１アイコンを配置するとともに、前記複数のエリアのそれぞれから脱出する脱出地点に複数の前記第２アイコンを配置し、
前記所要時間算出部は、前記複数のエリアに対応する複数の前記区間それぞれの所要時間を算出することを特徴とする経路評価装置。
【請求項２】
請求項１に記載の経路評価装置において、
前記始点終点選択部は、前記アイコン配置部により指定された前記第１アイコンに対して距離が最も近いプロットを前記始点として選択するとともに、前記アイコン配置部により指定された前記第２アイコンに対して距離が最も近いプロットを前記終点として選択することを特徴とする経路評価装置。
【請求項３】
請求項１または２に記載の経路評価装置において、
前記アイコン配置部は、前記移動経路に交差する第１線分または第１エリアとして前記第１アイコンを指定するとともに、前記移動経路に交差する第２線分または第１エリアとして前記第２アイコンを指定することを特徴とする経路評価装置。
【請求項４】
請求項３に記載の経路評価装置において、
前記第１線分または第１エリアおよび前記第２線分または第１エリアの情報を記憶する記憶部をさらに備えることを特徴とする経路評価装置。
【請求項５】
（削除）
【請求項６】
請求項１〜４のいずれか１項に記載の経路評価装置において、
前記始点終点選択部は、前記複数のプロットの中から、前記所定の通過順において直前の前記区間の前記終点よりも時間的に後で、かつ、前記直前の区間の前記終点に対して時間的に最も近いプロットを前記所定の通過順において直後の前記区間の前記始点として選択することを特徴とする経路評価装置。
【請求項７】
請求項１〜４，６のいずれか１項に記載の経路評価装置において、
前記情報取得部は、前記複数のエリアごとに予め設定された業務または作業の量の情報をさらに取得し、
前記所要時間算出部により算出された前記複数のエリアに対応する前記複数の区間それぞれの所要時間と、前記情報取得部により取得された前記複数のエリアごとに予め設定された業務または作業の量の情報とに基づいて、前記複数のエリアごとの業務または作業の効率を算出する業務効率算出部をさらに備えることを特徴とする経路評価装置。
【請求項８】
請求項１〜４，６，７のいずれか１項に記載の経路評価装置において、
前記情報取得部は、予め設定された前記複数のエリアを通過すべき予定の順序の情報をさらに取得し、
前記情報取得部により取得された前記位置の情報と、前記時刻の情報と、前記予定の順序の情報とに基づいて、前記担当者が前記複数のエリアを通過した実際の順序と前記予定の順序とが一致するか否かを判定する一致判定部をさらに備えることを特徴とする経路評価装置。
【請求項９】
請求項１〜４，６〜８のいずれか１項に記載の経路評価装置において、
前記情報取得部は、予め設定された前記担当者の予定経路の情報をさらに取得し、
前記表示部は、前記情報取得部により取得された前記予定経路をさらに表示することを特徴とする経路評価装置。
【手続補正２】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０００２
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０００２】
置部と、複数のプロットの中から、アイコン配置部により配置された第１アイコンに対応する始点と、アイコン配置部により配置された第２アイコンに対応する終点とを選択する始点終点選択部と、始点終点選択部により選択された始点から終点までの区間の所要時間を算出する所要時間算出部と、を備える。移動経路は、予め設定された複数のエリアを所定の通過順に沿って順次通過する。アイコン配置部は、複数のエリアのそれぞれに進入する進入地点に複数の第１アイコンを配置するとともに、複数のエリアのそれぞれから脱出する脱出地点に複数の第２アイコンを配置する。所要時間算出部は、複数のエリアに対応する複数の区間それぞれの所要時間を算出する。
発明の効果
［０００６］
本発明によれば、移動経路の特定の区間を指定して所要時間を算出し、移動経路を評価することができる。
図面の簡単な説明
［０００７］
［図１］本発明の実施形態に係る経路評価装置を含む管理システムのシステム構成の一例を示す図。
［図２］図１の配達員端末の概略構成を示すブロック図。
［図３］図１の管理サーバの概略構成を示すブロック図。
［図４］予定経路および実績経路について説明する図。
［図５］区間の設定について説明する図。
［図６Ａ］区間の始点および終点の選択の一例について説明する図。
［図６Ｂ］区間の始点および終点の選択の別の例について説明する図。
［図７］図３の管理サーバで実行される処理の一例を示すフローチャート。
［図８］図１の管理者端末の概略構成を示すブロック図。
［図９］区間の始点および終点を指定するアイコンの配置について説明する図。
［図１０Ａ］アイコンの位置を設定する設定画面の一例。
［図１０Ｂ］図１０Ａに続く、アイコンの位置を設定する設定画面の一例。
［図１１］経路評価情報を表示する経路評価画面の一例。
［図１２］経路評価情報の分析結果の一例。
［図１３］メッシュ状のエリアを用いて実績経路を分割する比較例。
［図１４］特定のブロックを複数回通過する場合の計時について説明する図。
発明を実施するための形態
［０００８］
以下、図１〜図１４を参照して本発明の一実施形態について説明する。本
【手続補正書】
【提出日】令和3年2月18日(2021.2.18)
【手続補正１】
【補正対象書類名】特許請求の範囲
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
業務または作業を行う担当者の移動経路を評価する経路評価装置であって、
前記担当者により携帯される携帯端末または前記担当者が運転する移動体に設けられたＧＰＳ受信機により受信されたＧＰＳ信号に基づいて算出された前記担当者の位置の情報と前記位置が算出された時刻の情報とを取得する情報取得部と、
前記情報取得部により取得された前記位置の情報と前記時刻の情報とに基づいて、前記位置に対応する複数のプロットを表示する表示部と、
前記表示部により表示された前記複数のプロットのうちの時間的に隣接するプロット同士を接続した移動経路上に、第１アイコンおよび第２アイコンを配置するアイコン配置部と、
前記複数のプロットの中から、前記アイコン配置部により配置された前記第１アイコンに対応する始点と、前記アイコン配置部により配置された前記第２アイコンに対応する終点とを選択する始点終点選択部と、
前記始点終点選択部により選択された前記始点から前記終点までの区間の所要時間を算出する所要時間算出部と、を備え、
前記移動経路は、予め設定された複数のエリアを所定の通過順に沿って順次通過し、
前記アイコン配置部は、前記複数のエリアのそれぞれに進入する進入地点に複数の前記第１アイコンを配置するとともに、前記複数のエリアのそれぞれから脱出する脱出地点に複数の前記第２アイコンを配置し、
前記所要時間算出部は、前記複数のエリアに対応する複数の前記区間それぞれの所要時間を算出することを特徴とする経路評価装置。
【請求項２】
請求項１に記載の経路評価装置において、
前記始点終点選択部は、前記アイコン配置部により配置された前記第１アイコンに対して距離が最も近いプロットを前記始点として選択するとともに、前記アイコン配置部により配置された前記第２アイコンに対して距離が最も近いプロットを前記終点として選択することを特徴とする経路評価装置。
【請求項３】
請求項１または２に記載の経路評価装置において、
前記アイコン配置部は、前記移動経路に交差する第１線分または第１エリアとして前記第１アイコンを指定するとともに、前記移動経路に交差する第２線分または第２エリアとして前記第２アイコンを指定することを特徴とする経路評価装置。
【請求項４】
請求項３に記載の経路評価装置において、
前記第１線分または第１エリアおよび前記第２線分または第２エリアの情報を記憶する記憶部をさらに備えることを特徴とする経路評価装置。
【請求項５】
請求項１〜４のいずれか１項に記載の経路評価装置において、
前記始点終点選択部は、前記複数のプロットの中から、前記所定の通過順において直前の前記区間の前記終点よりも時間的に後で、かつ、前記直前の区間の前記終点に対して時間的に最も近いプロットを前記所定の通過順において直後の前記区間の前記始点として選択することを特徴とする経路評価装置。
【請求項６】
請求項１〜５のいずれか１項に記載の経路評価装置において、
前記情報取得部は、前記複数のエリアごとに予め設定された業務または作業の量の情報をさらに取得し、
前記所要時間算出部により算出された前記複数のエリアに対応する前記複数の区間それぞれの所要時間と、前記情報取得部により取得された前記複数のエリアごとに予め設定された業務または作業の量の情報とに基づいて、前記複数のエリアごとの業務または作業の効率を算出する業務効率算出部をさらに備えることを特徴とする経路評価装置。
【請求項７】
請求項１〜６のいずれか１項に記載の経路評価装置において、
前記情報取得部は、予め設定された前記複数のエリアを通過すべき予定の順序の情報をさらに取得し、
前記情報取得部により取得された前記位置の情報と、前記時刻の情報と、前記予定の順序の情報とに基づいて、前記担当者が前記複数のエリアを通過した実際の順序と前記予定の順序とが一致するか否かを判定する一致判定部をさらに備えることを特徴とする経路評価装置。
【請求項８】
請求項１〜７のいずれか１項に記載の経路評価装置において、
前記情報取得部は、予め設定された前記担当者の予定経路の情報をさらに取得し、
前記表示部は、前記情報取得部により取得された前記予定経路をさらに表示することを特徴とする経路評価装置。
【手続補正２】
【補正対象書類名】図面
【補正対象項目名】図３
【補正方法】変更
【補正の内容】
【図３】
2020045259.tif 000019
【国際調査報告】
2020045259.tif 000020
2020045259.tif 000021
2020045259.tif 000022
2020045259.tif 000023