(57)【要約】  候補目的地抽出部１４は、利用者Ｕにより使用される利用者端末９０から送信される目的地検索依頼情報を受信したときに、目的地検索依頼情報により示される目的地ジャンルに属する候補目的地を抽出する。享受候補サービス抽出部１２は、所定サービスの提供者及び提供エリアが登録された提供サービスデータベース２０１にアクセスして、候補目的地での享受が可能なサービスである享受候補サービスを抽出する。候補目的地情報提供部１５は、候補目的地及び享受候補サービスを示す候補目的地情報を、利用者端末９０に送信する。
2020194457.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
利用者により使用される利用者端末から送信される検索情報を受信して、前記利用者の目的地の候補となる候補目的地を抽出する候補目的地抽出部と、
所定サービスの提供者に関する情報が登録された提供サービスデータベースにアクセスして、前記所定サービスの中から、前記候補目的地抽出部により抽出された前記候補目的地において前記提供者から提供可能なサービスである提供可能サービスを抽出する提供可能サービス抽出部と、
前記候補目的地抽出部により抽出された前記候補目的地と、前記提供可能サービス抽出部により抽出された前記提供可能サービスとを対応付けた候補目的地情報を、前記利用者端末に送信する候補目的地情報提供部と、
前記候補目的地情報提供部による前記利用者端末への前記候補目的地情報の送信に応じて、第１紹介料を算出する紹介料請求部と
を備える情報提供システム。
【請求項２】
前記紹介料請求部は、前記第１紹介料を、前記提供者が提供する前記所定サービスの種類又は数が多いほど減額する
請求項１に記載の情報提供システム。
【請求項３】
前記紹介料請求部は、前記候補目的地を管理する目的地管理装置、又は前記提供可能サービスの提供を管理するサービス管理装置に、前記第１紹介料を請求する第１紹介料請求情報を送信する
請求項１又は請求項２に記載の情報提供システム。
【請求項４】
前記候補目的地情報提供部による前記利用者端末への前記候補目的地情報の送信に応じて、前記利用者端末から前記提供可能サービスの選択情報を受信したときに、前記サービス管理装置に、前記利用者が依頼するサービスとして前記提供可能サービスが選択されたことを示すサービス選択実績情報を送信する第１選択実績通知部を備え、
前記紹介料請求部は、前記サービス管理装置が前記サービス選択実績情報を受信したことに応じて、第２紹介料を算出する
請求項３に記載の情報提供システム。
【請求項５】
前記紹介料請求部は、前記第２紹介料を、前記提供者が提供する前記所定サービスの種類又は数が多いほど減額する
請求項４に記載の情報提供システム。
【請求項６】
前記紹介料請求部は、前記サービス管理装置に、前記第２紹介料を請求する第２紹介料請求情報を送信する
請求項４又は請求項５に記載の情報提供システム。
【請求項７】
前記候補目的地情報提供部による前記利用者端末への前記候補目的地情報の送信に応じて、前記利用者端末から前記候補目的地の選択情報を受信したときに、前記目的地管理装置に、前記利用者の目的地として前記候補目的地が選択されたことを示す目的地選択実績情報を送信する第２選択実績通知部を備え、
前記紹介料請求部は、前記目的地管理装置が前記目的地選択実績情報を受信したことに応じて、第３紹介料を算出する
請求項３から請求項６のうちいずれか１項に記載の情報提供システム。
【請求項８】
前記紹介料請求部は、前記目的地管理装置に、前記第３紹介料を請求する第３紹介料請求情報を送信する
請求項７に記載の情報提供システム。
【請求項９】
前記候補目的地抽出部は、前記検索情報により示される目的地ジャンルが電動車両を充電可能な充電装置を有する充電ステーションであるときに、混雑率が所定レベル以上である充電ステーションを前記候補目的地から除外する
請求項１から請求項８のうちいずれか１項に記載の情報提供システム。
【請求項１０】
前記候補目的地抽出部は、前記充電ステーションの混雑率を、前記充電ステーションを目的地として選択している電動車両の予測充電量と位置情報とに基づいて推定する
請求項９に記載の情報提供システム。
【請求項１１】
利用者により使用される利用者端末から送信される目的地情報を受信して、前記利用者の目的地を認識する目的地認識部と、
所定サービスの提供者に関する情報が登録された提供サービスデータベースにアクセスして、前記所定サービスの中から、前記目的地において前記提供者から提供可能なサービスである提供可能サービスを抽出する提供可能サービス抽出部と、
前記提供可能サービス抽出部により抽出された前記提供可能サービスを示すサービス情報を、前記利用者端末に送信するサービス情報提供部と、
前記サービス情報提供部による前記利用者端末への前記サービス情報の送信に応じて、第１紹介料を算出する紹介料請求部と
を備える情報提供システム。
【請求項１２】
コンピュータにより実行される情報提供方法であって、
前記コンピュータが、利用者により使用される利用者端末から送信される検索情報を受信して、前記利用者の目的地の候補となる候補目的地を抽出する候補目的地抽出ステップと、
所定サービスの提供者に関する情報が登録された提供サービスデータベースにアクセスして、前記所定サービスの中から、前記候補目的地抽出ステップにより抽出された前記候補目的地において前記提供者から提供可能なサービスである提供可能サービスを抽出する提供可能サービス抽出ステップと、
前記候補目的地抽出ステップにより認識された前記候補目的地と、前記提供可能サービス抽出ステップにより抽出された前記提供可能サービスとを対応付けた候補目的地情報を、前記利用者端末に送信する候補目的地情報提供ステップと、
前記候補目的地情報提供ステップによる前記利用者端末への前記候補目的地情報の送信に応じて、第１紹介料を算出する紹介料請求ステップと
を含む情報提供方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、目的地に関する情報を提供する情報提供システム、及び情報提供方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、移動途中での車載バッテリの充電時間を含めて、目的地までの所要時間を表示するようにした電気自動車のナビゲーションシステムが提案されている（例えば、特許文献１参照）。上記ナビゲーションシステムは、使用者により目的地が設定されたときに、目的地までの移動途中で車載バッテリを充電する必要があるか否かを判断する。そして、充電が必要であるときには、目的地までの経路案内地図に、充電設備と共に、充電設備の周囲にある飲食店や観光施設を示すことにより、利用者が、充電中に訪れる飲食店や観光施設を考慮して充電設備を選択できるようにしている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００６−１１２９３２号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
上述した従来のナビゲーションシステムでは、充電設備の付近に飲食店や観光施設がある場合には、充電中にその飲食店や観光施設に立ち寄ることで、充電が完了するまでの待ち時間を有効に活用することができる。しかしながら、充電設備の付近に飲食店や観光施設が無い場合には、使用者は、充電が完了するまでの待ち時間を有効に活用することが難しい。
本発明はかかる背景に鑑みてなされたものであり、目的地における待ち時間の有効活用を支援することができる情報提供システム及び情報提供方法を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
上記目的を達成するための第１態様として、利用者により使用される利用者端末から送信される検索情報を受信して、前記利用者の目的地の候補となる候補目的地を抽出する候補目的地抽出部と、所定サービスの提供者に関する情報が登録された提供サービスデータベースにアクセスして、前記所定サービスの中から、前記候補目的地抽出部により抽出された前記候補目的地において前記提供者から提供可能なサービスである提供可能サービスを抽出する提供可能サービス抽出部と、前記候補目的地抽出部により抽出された前記候補目的地と、前記提供可能サービス抽出部により抽出された前記提供可能サービスとを対応付けた候補目的地情報を、前記利用者端末に送信する候補目的地情報提供部と、前記候補目的地情報提供部による前記利用者端末への前記候補目的地情報の送信に応じて、第１紹介料を算出する紹介料請求部とを備える情報提供システムが挙げられる。
上記情報提供システムによれば、候補目的地情報提供部により、候補目的地と提供可能サービスとを対応付けた候補目的地情報が利用者端末に送信される。そして、候補目的地情報の送信に応じて、紹介料請求部により第１紹介料が算出される。情報提供システムの運営者は、候補目的地の運営者又は提供可能サービスの提供者等に対して、第１紹介料に基づく請求を行って利益を得ることができ、利用者に対する候補目的地情報の送信回数を増加させることによって、より多くの利益を得ることができる。そのため、情報提供システムの運営者に対して、利用者に提供可能な候補目的地及びサービスの情報のストックを充実させて、利用者による選択対象を増加させるインセンティブを与えることができる。これにより、利用者の要望にマッチした候補目的地及び提供可能サービスの情報が紹介される可能性を高めて、利用者による目的地での待ち時間の有効活用を支援することができる。【０００６】
上記第１態様の情報提供システムにおいて、前記第１紹介料を、前記提供者が提供する前記所定サービスの種類又は数が多い程減額する構成としてもよい。
この構成によれば、所定サービスの提供者に対して、提供する所定サービスの種類又は数を増やして、第１紹介料を減額するインセンティブを与えることができる。そして、これにより、利用者による選択対象となるサービスの選択対象を増加させることができる。【０００７】
上記第１態様の情報提供システムにおいて、前記紹介料請求部は、前記候補目的地を管理する目的地管理装置、又は前記提供可能サービスの提供を管理するサービス管理装置に、前記第１紹介料を請求する第１紹介料請求情報を送信する構成としてもよい。
この構成によれば、目的地管理装置又はサービス管理装置に対する第１紹介料請求情報の送信によって、第１紹介料を請求することができる。【０００８】
上記第１態様の情報提供システムにおいて、前記候補目的地情報提供部による前記利用者端末への前記候補目的地情報の送信に応じて、前記利用者端末から前記提供可能サービスの選択情報を受信したときに、前記サービス管理装置に、前記利用者が依頼するサービスとして前記提供可能サービスが選択されたことを示すサービス選択実績情報を送信する第１選択実績通知部を備え、前記紹介料請求部は、前記サービス管理装置が前記サービス選択実績情報を受信したことに応じて、第２紹介料を算出する構成としてもよい。
この構成によれば、サービス選択実績情報の受信により、サービス管理装置側で、利用者により提供可能サービスが選択されたことが認識されたことを条件として第２紹介料を算出し、第２紹介料基に基づいて提供可能サービスの提供者等への請求を行うことができる。【０００９】
上記第１態様の情報提供システムにおいて、前記紹介料請求部は、前記第２紹介料を、前記提供者が提供する前記所定サービスの種類又は数が多いほど減額する構成としてもよい。
この構成によれば、所定サービスの提供者に対して、提供する所定サービスの種類又は数を増やして、第２紹介料を減額するインセンティブを与えることができる。そして、これにより、利用者による選択対象となるサービスの選択対象を増加させることができる。【００１０】
上記第１態様の情報提供システムにおいて、前記紹介料請求部は、前記サービス管理装置に、前記第２紹介料を請求する第２紹介料請求情報を送信する構成としてもよい。
この構成によれば、サービス管理装置に対する第２紹介料請求情報の送信によって、第２紹介料を請求することができる。【００１１】
上記第１態様の情報提供システムにおいて、前記候補目的地情報提供部による前記利用者端末への前記候補目的地情報の送信に応じて、前記利用者端末から前記候補目的地の選択情報を受信したときに、前記目的地管理装置に、前記利用者の目的地として前記候補目的地が選択されたことを示す目的地選択実績情報を送信する第２選択実績通知部を備え、前記紹介料請求部は、前記目的地管理装置が前記目的地選択実績情報を受信したことに応じて、第３紹介料を算出する構成としてもよい。
この構成によれば、目的地選択実績情報の受信により、目的地管理装置側で、候補目的地が利用者の目的地として選択されたことが認識されたことを条件として第３紹介料を算出し、第３紹介料に基づいて候補目的地の運営者等への請求を行うことができる。【００１２】
上記第１態様の情報提供システムにおいて、前記紹介料請求部は、前記目的地管理装置に、前記第３紹介料を請求する第３紹介料請求情報を送信する構成としてもよい。
この構成によれば、目的地管理装置に対する第３紹介料請求情報の送信によって、第３紹介料を請求することができる。【００１３】
上記第１態様の情報提供システムにおいて、前記候補目的地抽出部は、前記検索情報により示される目的地ジャンルが電動車両を充電可能な充電装置を有する充電ステーションであるときに、混雑率が所定レベル以上である充電ステーションを前記候補目的地から除外する構成としてもよい。
この構成によれば、混雑率が所定レベル以上である充電ステーションを除外して、候補目的地として選択する充電ステーションを選択することにより、充電ステーションにおいて、混雑により充電を開始するまでの待ち時間が生じることを抑制することができる。【００１４】
上記第１態様の情報提供システムにおいて、前記候補目的地抽出部は、前記充電ステーションの混雑率を、前記充電ステーションを目的地として選択している電動車両の予測充電量と位置情報とに基づいて推定する構成としてもよい。
この構成によれば、直近に充電ステーションに到着して充電を行う電動車両の充電量を予測することにより、充電ステーションの混雑率の推定精度を高めることができる。【００１５】
上記目的を達成するための第２態様として、利用者により使用される利用者端末から送信される目的地情報を受信して、前記利用者の目的地を認識する目的地認識部と、所定サービスの提供者に関する情報が登録された提供サービスデータベースにアクセスして、前記所定サービスの中から、前記目的地において前記提供者から提供可能なサービスである提供可能サービスを抽出する提供可能サービス抽出部と、前記提供可能サービス抽出部により抽出された前記提供可能サービスを示すサービス情報を、前記利用者端末に送信するサービス情報提供部と、前記サービス情報提供部による前記利用者端末への前記サービス情報の送信に応じて、第１紹介料を算出する紹介料請求部とを備える情報提供システムが挙げられる。
上記第２態様の情報提供システムによれば、サービス情報提供部により、目的地における提供可能サービスを示すサービス情報が利用者端末に送信される。そして、サービス情報の送信に応じて、紹介料請求部により第１紹介料が算出される。情報提供システムの運営者は、候補目的地の運営者又は提供可能サービスの提供者等に対して、第１紹介料に基づく請求を行って利益を得ることができ、利用者に対するサービス情報の送信回数を増加させることによって、より多くの利益を得ることができる。そのため、情報提供システムの運営者に対して、利用者に提供可能なサービスの情報のストックを充実させて、利用者による選択対象を増加させるインセンティブを与えることができる。これにより、利用者の要望にマッチした提供可能サービスが紹介される可能性を高めて、利用者による目的地での待ち時間の有効活用を支援することができる。【００１６】
次に、上記目的を達成するための第３態様として、コンピュータにより実行される情報提供方法であって、前記コンピュータが、利用者により使用される利用者端末から送信される検索情報を受信して、前記利用者の目的地の候補となる候補目的地を抽出する候補目的地抽出ステップと、所定サービスの提供者に関する情報が登録された提供サービスデータベースにアクセスして、前記所定サービスの中から、前記候補目的地抽出ステップにより抽出された前記候補目的地において前記提供者から提供可能なサービスである提供可能サービスを抽出する提供可能サービス抽出ステップと、前記候補目的地抽出ステップにより認識された前記候補目的地と、前記提供可能サービス抽出ステップにより抽出された前記提供可能サービスとを対応付けた候補目的地情報を、前記利用者端末に送信する候補目的地情報提供ステップと、前記候補目的地情報提供ステップによる前記利用者端末への前記候補目的地情報の送信に応じて、第１紹介料を算出する紹介料請求ステップとを含む情報提供方法が挙げられる。
上記第３態様の情報提供方法によれば、サービス情報提供ステップにより、候補目的地と提供可能サービスとを対応付けた候補目的地情報が利用者端末に送信される。そして、候補目的地情報の送信に応じて、紹介料請求ステップにより第１紹介料が請求される。情報提供システムの運用者は、第１紹介料を候補目的地の運営者又は提供可能サービスの提供者等に対して、第１紹介料に基づく請求を行って利益を得ることができ、利用者に対する候補目的地情報の送信回数を増加させることによって、より多くの利益を得ることができる。そのため、情報提供システムの運用者に対して、利用者に提供可能な目的地及びサービスの情報のストックを充実させて、利用者による選択対象を増加させるインセンティブを与えることができる。その結果、利用者の要望にマッチした目的地及び利用可能サービスの情報が提供される可能性を高めて、利用者による目的地での待ち時間の有効活用を支援することができる。
【発明の効果】
【００１７】
上記情報提供システムによれば、情報提供システムの運用者は、第１紹介料を候補目的地の運営者又は提供可能サービスの提供者等から徴収して利益を得ることができ、利用者に対する候補目的地情報の送信回数を増加させることによって、より多くの利益を得ることができる。そのため、情報提供システムの運用者に対して、利用者に提供可能な目的地及びサービスの情報のストックを充実させて、利用者による選択対象を増加させるインセンティブを与えることができる。その結果、利用者の要望にマッチした目的地及び利用可能サービスの情報が提供される可能性を高めて、利用者による目的地での待ち時間の有効活用を支援することができる。上記情報提供方法による場合にも、同様の作用効果を得ることができる。
【図面の簡単な説明】
【００１８】
【図１】図１は、情報提供システムによる情報提供の態様を示した説明図である。
【図２】図２は、提供サービスデータベースの説明図である。
【図３】図３は、情報提供システムの構成図である。
【図４】図４は、利用者データベースの説明図である。
【図５】図５は、利用者端末により目的地が選択された場合の利用者端末及び情報提供システムの処理のフローチャートである。
【図６】図６は、配達サービス選択画面の説明図である。
【図７】図７は、利用者端末により目的地検索条件が選択された場合の利用者端末及び情報提供システムの処理のフローチャートである。
【図８】図８は、目的地選択画面の説明図である。
【発明を実施するための形態】
【００１９】
［１．情報提供システムによる情報提供の態様］
図１を参照して、本実施形態の情報提供システム１による情報提供の態様について説明する。情報提供システム１は、通信ネットワーク９００を介して、利用者Ｕが所持する利用者端末９０との間で通信を行って、利用者Ｕがこれから移動する目的地Ｄｐ及び目的地Ｄｐにおいて提供者が提供可能な所定サービスの情報を提供する。
【００２０】
利用者Ｕは、現在地Ｓｐから目的地Ｄｐまでの経路Ｒｔを、電動車両１００に乗車して移動する。電動車両１００は、電動車両１００の全体的な作動を制御するＥＣＵ（Electronic Control Unit）１１０、バッテリ（車載バッテリ）１１１、及び目的地への経路案内を行うナビゲーション装置１１２を備えている。
【００２１】
図１では、目的地Ｄｐは充電ステーション５００であり、充電ステーション５００に到着した利用者Ｕは、充電ステーション５００に配置された充電器５１０（電動車両を充電可能に接続する充電装置）と電動車両１００を充電ケーブル５１１により接続して、バッテリ１１１を充電する。充電ステーション５００に配置された充電器（充電器５１０を含む）、及び図示しない他の充電ステーションに配置された充電器は、充電ステーション管理サーバー３００に登録されて管理されている。
【００２２】
利用者Ｕは、タッチパネル９１を備えた利用者端末９０により、充電ステーション管理サーバー３００にアクセスすることによって、各充電ステーションの空き状況を確認して、充電の予約をすることができる。各充電ステーションの充電器の予約状況、混雑率等は、充電ステーションＤＢ（データベース）３０１に記録されている。また、利用者Ｕは、後述するように、情報提供システム１が提供するアプリケーションを使用して充電の予約をすることもできる。
【００２３】
サービス管理サーバー２００は、目的地におけるサービスを提供するサービス提供者の情報を管理する。本実施形態のサービス管理サーバー２００は、飲食物配達サービスを提供するサービス提供者である飲食物販売店の情報を管理する。図１には、販売店Ａ４００と販売店Ｂ４１０を示し、配達車両４０１により、販売店Ａ４００から、充電中の電動車両１００に飲食物を配達する場合を例示している。販売店Ａ４００の所在場所は、本発明の目的地以外の地点に相当し、飲食物は本発明の物品に相当する。充電ステーション５００に到着した利用者Ｕは、配達車両４０１により届けられる飲食物を受け取って、バッテリ１１１の充電中の待ち時間に、食事をすることができる。
【００２４】
サービス管理サーバー２００は、飲食物の販売店が提供する飲食物配達サービスの内容を記録した提供サービスＤＢ２０１を備えている。図２に示したように、提供サービスＤＢ２０１には、販売店の名称２０１ａ、販売店の所在場所２０１ｂ、配達エリア２０１ｃ、販売店が提供する飲食物のジャンル２０１ｄ、予測調理時間２０１ｅ、予測食事時間２０１ｆ、販売店の繁忙度２０１ｇ、及び配達員のスキルを示す配達員情報２０１ｈが記録されている。
【００２５】
例えば、販売店Ａについては、所在場所：Ｐ１１、提供エリア：ＡＲＥＡ１、飲食物ジャンル：ピザ、予測調理時間：１５分、予測食事時間：３０分、繁忙度：高、配達員情報：ＤＳ−Ａが対応付けて記録されている。予測食事時間は、平均的な食事時間を示している。繁忙度は、例えば低、中、高の３段階で設定される。配達員情報は、配達員のこれまでの総走行時間、配達ルートの習熟度、運転技術等のスキルレベルを示している。提供サービスＤＢ２０１に記録される情報は、サービス管理サーバー２００と各販売店間の通信により、随時更新される。
【００２６】
情報提供システム１は、サービス管理サーバー２００にアクセスして、各販売店が提供する飲食物配達サービスの内容を認識する。また、情報提供システム１は、充電ステーション管理サーバー３００にアクセスして、各充電ステーションにおける充電器の予約状況、混雑率等を認識する。さらに、情報提供システム１は、交通情報サーバー６００にアクセスして、電動車両１００が移動する経路Ｒｔ、及び配達車両４０１の配達経路の交通状況等を認識する。
【００２７】
利用者Ｕは、利用者端末９０により情報提供システム１にアクセスして、情報提供システム１による情報提供を受けるためのアプリケーションを利用者端末９０にダウンロードする。そして、利用者Ｕは、アプリケーションを起動して、利用者端末９０と情報提供システム１との間で通信を行うことにより、目的地の検索、目的地が充電ステーションである場合の充電予約、目的地において提供可能な飲食物配達サービスの検索、目的地への飲食物配達の依頼等を行う。情報提供システム１は、アプリケーションの各利用者に対して利用者ＩＤ（identification）を発行する。
【００２８】
［２．情報提供システムの構成］
図３及び図４を参照して、情報提供システム１の構成について説明する。図３を参照して、情報提供システム１は、ＣＰＵ１０、メモリ３０、及び通信部４０等により構成されたコンピュータシステムである。メモリ３０には、情報提供システム１の制御用プログラム３１、利用者ＤＢ３２、及び地図ＤＢ３３等が保存されている。
【００２９】
図４に示したように、利用者ＤＢ３２には、利用者Ｕについて、利用者ＩＤ３２ａ、車両情報３２ｂ、食事速度３２ｃ、現在位置３２ｄ、候補目的地３２ｅ、予測到着時刻３２ｆ、充電条件３２ｇ、予測滞在時間３２ｈ、提供可能サービス３２ｉ、配達時間３２ｊ、及び目的地選択状況３２ｋの情報が記録されている。他の利用者についても、同様にして種々の情報が利用者ＤＢ３２に記録されている。
【００３０】
車両情報３２ｂには、電動車両１００のＥＣＵ１１０との通信によって取得されたバッテリ１１１の残容量、電動車両１００の走行速度、電動車両１００の一定走行距離あたりの電力消費率等が記録されている。食事速度３２ｃは、利用者端末９０との通信によって取得された利用者Ｕの申告による利用者Ｕの食事速度が記録されている。食事速度は、例えば１〜５の５段階のレベルで設定される。なお、利用者Ｕに対して、食事が終了した際に食事に要した時間を情報提供システム１に送信することを依頼し、得られた利用者Ｕの過去の食事時間の履歴から、今回の利用者Ｕの食事速度を想定するようにしてもよい。
【００３１】
現在位置３２ｄは、電動車両１００のナビゲーション装置１１２との通信により取得された電動車両１００の現在位置、又は利用者端末９０との通信により取得された利用者端末９０の現在位置が記録される。候補目的地３２ｅには、後述する候補目的地抽出部１４により抽出された候補目的地が記録される。予測到着時刻３２ｆには、後述する到着時刻予測部１６により求められた目的地への予測到着時刻が記録される。
【００３２】
充電条件３２ｇには、充電予約時に設定された充電器の充電モード（充電速度、急速又は普通）と充電量（充電終了時の目標残容量、ｆｕｌｌ、定量等）が記録される。予測滞在時間３２ｈには、後述する滞在時間予測部１８により求められた目的地での予測滞在時間が記録される。提供可能サービス３２ｉには、後述する提供可能サービス抽出部１２により抽出された提供可能サービスの情報が記録される。
【００３３】
配達時間３２ｊには、後述する時間内配達判断部１７により予測される各提供可能サービスによる目的地までの配達時間が記録される。目的地選択状況３２ｋには、目的地として選択中であることを示す情報が記録されている。図４では、目的地として選択されていることを「〇」で示し、目的地として選択されていないことを「−」で示している。
【００３４】
ＣＰＵ１０は、メモリ３０に保存された情報提供システム１の制御用プログラム３１を読み込んで実行することにより、目的地認識部１１、提供可能サービス抽出部１２、サービス情報提供部１３、候補目的地抽出部１４、候補目的地情報提供部１５、到着時刻予測部１６、時間内配達判断部１７、滞在時間予測部１８、送信実績通知部１９、選択実績通知部２０、登録コスト設定部２１、及び紹介料請求部２２として機能する。選択実績通知部２０は、本発明の第１選択実績通知部及び第２選択実績通知部の機能を含んでいる。
【００３５】
情報提供システムは、本発明のコンピュータの構成を含み、情報提供システムによって本発明の情報提供方法が実行される。提供可能サービス抽出部１２により実行される処理は、本発明の情報提供方法における提供可能サービス抽出ステップに相当し、候補目的地抽出部１４により実行される処理は、本発明の情報提供方法における候補目的地抽出ステップに相当する。また、候補目的地情報提供部１５により実行される処理は、本発明の情報提供方法における候補目的地情報提供ステップに相当し、紹介料請求部２２による実行される処理は、本発明のサービス情報提供方法における紹介料請求ステップに相当する。
【００３６】
目的地認識部１１は、利用者端末９０から送信される目的地選択情報（検索情報）を受信することにより、利用者Ｕの目的地の候補となる候補目的地を認識する。提供可能サービス抽出部１２は、サービス管理サーバー２００にアクセスして、目的地において提供者から提供可能な飲食物配達サービスを抽出する。サービス情報提供部１３は、目的地認識部１１により認識された候補目的地と、提供可能サービス抽出部１２により抽出された提供可能サービスとを対応付けたサービス情報を、利用者端末９０に送信する。候補目的地抽出部１４は、利用者端末９０から送信される目的地検索条件（目的地ジャンル、サービスジャンル等）を受信したときに、目的地検索条件に合致する候補目的地を抽出する。
【００３７】
候補目的地情報提供部１５は、候補目的地抽出部１４により抽出された候補目的地の情報を、利用者端末９０に送信する。到着時刻予測部１６は、地図ＤＢ３３、交通情報サーバー６００から取得した交通情報、電動車両１００から取得した電動車両１００の走行速度等に基づいて、電動車両１００が目的地に到着する予測到着時刻を求める。時間内配達判断部１７は、判断対象とする販売店について、電動車両１００が目的地に到着する予測時刻前後の所定時間帯内に、目的地への飲食物の配達が可能か否かを判断する。
【００３８】
滞在時間予測部１８は、利用者ＤＢ３２を参照して、充電ステーションでの充電モード（急速又は普通）と充電量とに基づいて充電所要時間を算出し、充電所要時間或いは充電所要時間に余裕時間を加算した時間を目的地での予測滞在時間として求める。なお、滞在時間予測部１８が、充電モードと充電量のいずれか一方のみに基づいて、充電所要時間を算出するようにしてもよい。送信実績通知部１９は、候補目的地情報提供部１５により、候補目的地として情報が送信された充電ステーションの端末装置、及び提供可能サービスを提供する販売店として情報が送信された販売店の端末装置に、情報が送信されたことを示す送信実績情報を送信する。
【００３９】
選択実績通知部２０は、候補目的地の中からいずれかの充電ステーションが選択されたときに、選択された充電ステーションの端末装置に、選択されたことを示す選択実績情報を送信する。また、選択実績通知部２０は、提供可能サービスの中からいずれかのサービスが選択されて注文がされたときに、選択されたサービスを提供する販売店の端末装置に対して、選択されたこと及び注文内容を示す選択実績情報を送信する。
【００４０】
登録コスト設定部２１は、サービス管理サーバー２００への販売店の登録料を設定する。登録コスト設定部２１は、販売店が提供するサービスの種類或いは数（飲食物販売店にあっては、提供する飲食物の種類或いは数）が多い程、サービス管理サーバー２００への登録料を下げる。
【００４１】
紹介料請求部２２は、以下の（２−１）〜（２−４）の場合に、紹介料を算出して、充電ステーション或いは販売店に対して紹介料を請求する。
（２−１）いずれかの充電ステーションを候補目的地として利用者に提案した。
この場合は、提案した充電ステーションに紹介料（第１紹介料）を請求する。
（２−２）いずれかの飲食物配達サービスを提供可能サービスとして利用者に提案した。
この場合は、提案した飲食物配達サービスを提供する販売店に紹介料（第１紹介料）を請求する。
（２−３）候補目的地の中のいずれかが、利用者により目的地として選択された。
この場合は、目的地として選択された充電ステーションに対して、紹介料（第３紹介料）を請求する。
（２−４）提供可能サービスのうちのいずれかが選択されて注文がなされた。
この場合は、受注した販売店に対して、紹介料（第２紹介料）を請求する。
【００４２】
ここで、充電ステーション対する紹介料の請求は、充電ステーションに対して直接行ってもよく、充電ステーション管理サーバー３００を介して行ってもよい。また、飲食物の販売店に対する紹介料の請求は、販売店に対して直接行ってもよく、サービス管理サーバー２００を介して行ってもよい。この場合、充電ステーションに備えられた端末（図示しない）及び管理サーバー３００は、本発明の目的地管理装置に相当する。また、販売店に備えられた端末及びサービス管理サーバー２００は、本発明のサービス管理装置に相当する。
【００４３】
紹介料請求部２２は、上記（２−２）、（２−４）で販売店に対して請求する紹介料を、販売店が提供するサービスの種類或いは数が多い程、減額する。これにより、販売店に対して、サービスを充実させるインセンティブを与えている。
【００４４】
［３．目的地が選択された場合の処理］
図５に示したフローチャートに従って、図１に示した状況で、利用者Ｕが、利用者端末９０により目的地を選択した場合の情報提供システム１と利用者端末９０による処理について説明する。ここでは、利用者Ｕが、利用者端末９０を操作して情報提供システム１による情報提供を受けるためのアプリケーションを起動し、目的地として充電ステーションＢを選択した場合について説明する。
【００４５】
利用者端末９０は、図５のステップＳ１０で、利用者Ｕが充電ステーションＢを選択する操作を行ったときにステップＳ１１に処理を進めて、充電ステーションＢが選択されたことを示す目的地選択情報ＤＳｉを情報提供システム１に送信する。情報提供システム１において、ステップＳ２０で、目的地認識部１１は、目的地選択情報ＤＳｉを受信して、充電ステーションＢが目的地として選択されたことを認識する。
【００４６】
続くステップＳ２１で、到着時刻予測部１６は、利用者ＤＢ３２を参照して電動車両１００の現在位置を認識し、地図ＤＢ３３を参照して現在位置から充電ステーションＢまでの経路の距離を算出する。そして、到着時刻予測部１６は、電動車両１００の平均的な走行速度に基づく予測到着時刻を算出して、利用者ＤＢ３２に記録する。
【００４７】
次のステップＳ２２で、滞在時間予測部１８は、利用者ＤＢ３２を参照して、電動車両１００のバッテリ１１１の残量を認識し、バッテリ１１１の残量から充電ステーションＢまでの走行で消費されると想定される電気量を減じた到着時残容量を求める。また、滞在時間予測部１８は、利用者ＤＢ３２の充電条件９０ｇを参照して、充電条件（充電モード及び充電量）を認識する。そして、滞在時間予測部１８は、バッテリ１１１の充電所要時間を算出し、算出した充電所要時間を、充電ステーションＢでの利用者Ｕの予測滞在時間として利用者ＤＢ３２に記録する。
【００４８】
続くステップＳ２３で、提供可能サービス抽出部１２は、提供サービスＤＢ２０１を参照して、以下の（３Ａ−１）〜（３Ａ−３）の条件を全て満たす飲食品配達サービスを、提供可能サービスとして抽出する。
（３Ａ−１）充電ステーションＢが配達エリア内である。
（３Ａ−２）予測到着時刻の前後の所定時間帯（例えば、予測到着時刻の５分前〜予測到着時刻の５分後の時間帯）内に、充電ステーションＢへの配達が可能である。
この場合、提供可能サービス抽出部１２は、提供サービスＤＢ２０１から認識した各販売店の予測調理時間、繁忙度、配達員情報、及び交通情報サーバー６００から取得した配達経路の交通情報を考慮した配達経路の走行所要時間（飲食物の移送に要する時間）等に基づいて、予測到着時刻の前後の所定時間帯内に、充電ステーションＢへの配達が可能であるか否かを判断する。
（３Ａ−３）予測滞在時間内に、利用者Ｕが、配達された飲食物（推奨飲食物）の飲食を終了する。
この場合、提供可能サービス抽出部１２は、提供サービスＤＢ２０１から認識した飲食物の予測食事時間を、利用者ＤＢ３２から認識した利用者Ｕの食事速度により補正した予測食事時間に基づいて、予測滞在時間内に利用者Ｕが食事が終了するか否かを判断する。
【００４９】
続くステップＳ２４で、サービス情報提供部１３は、提供可能サービス抽出部１２により抽出された提供可能サービスを示す提供可能サービス情報ＲＳｉを、利用者端末９０に送信する。次のステップＳ２５で、送信実績通知部１９は、提供可能サービス情報ＲＳｉを送信したことを示す送信実績情報を、提供可能サービスを提供する販売店である提案販売店の端末装置に送信する。また、ステップＳ２６で、紹介料請求部２２は、提供可能サービス情報ＲＳｉの送信実績に基づく紹介料請求情報を、提案販売店の端末装置に送信する。
【００５０】
提案販売店は、送信実績情報を受信することにより、利用者Ｕに対して、提案販売店が提供する飲食物配達サービスの利用が提案されたことを認識する。また、提案販売店は、送信に基づく紹介料請求情報を受信することにより、紹介料の請求額を認識して、情報提供システム１に対して紹介料を支払う。
【００５１】
提案販売店から支払われる紹介料は、サービス管理サーバー２００の運営者に分配される。これにより、サービス管理サーバー２００の運営者に対して、より多くの販売店を提供サービスＤＢ２０１に登録して、提供可能サービスとして選択され易いようにするというインセンティブを与えることができる。その結果、提供可能サービス抽出部１２により提供可能サービスを抽出する際に、抽出対象となる配達サービスが増加して、利用者による飲食物の選択範囲が拡大することが期待される。
【００５２】
利用者端末９０は、ステップＳ１２で情報提供システム１から送信された提供可能サービス情報ＲＳｉを受信したときに、ステップＳ１３に処理を進める。ステップＳ１３で、利用者端末９０は、タッチパネル９１に、図６に示した配達サービス選択画面１２０を表示する。図６を参照して、配達サービス選択画面１２０には、充電ステーションＢでの予約を依頼するための充電予約ボタン１２２と、提供可能サービスの一覧表１２１とが表示される。
【００５３】
利用者Ｕによる充電予約ボタン１２２のタッチ操作がなされたときに、利用者端末９０は、充電ステーションＢの予約申込画面を表示し、利用者Ｕは予約申込画面を操作して、充電ステーションＢにおける電動車両１００の充電を予約することができる。
【００５４】
提供可能サービスの一覧表１２１には、提供可能サービスとして抽出された飲食物の配達サービスを提供する販売店名１２１ａ、配達対象の飲食物のジャンル１２１ｂ、飲食物のメニュー１２１ｃ、配達時間１２１ｄ、及び配達時間の変動範囲１２１ｅが表示される。利用者Ｕを配達サービス選択画面１２０を視認して、希望する販売店をタッチ操作により選択する。例えば、利用者Ｕが販売店名１２１ａの販売店Ａをタッチ操作により選択すると、販売店Ａの注文受付画面に切替わり、利用者Ｕは希望する飲食物を注文することができる。
【００５５】
このような利用者Ｕによる飲食物の配達サービスの選択と注文の操作がなされたときに、利用者端末９０は、次のステップＳ１４からステップＳ１５に処理を進めて、サービス依頼情報ＳＯｉを情報提供システム１に送信する。サービス依頼情報ＳＯｉには、選択された販売店及び注文された飲食物の情報が含まれる。
【００５６】
情報提供システム１において、選択実績通知部２０は、サービス依頼情報ＳＯｉを受信したときに、ステップＳ２７からステップＳ２８に処理を進める。ステップＳ２８で、選択実績通知部２０は、利用者Ｕにより選択されて注文が行われた販売店である受注販売店の端末装置に、利用者Ｕにより選択されて注文が入ったことを示す選択実績情報を送信する。選択実績情報には、配達先の目的地である充電ステーションＢと充電ステーションＢへの利用者Ｕの予測到着時刻の情報が含まれている。
【００５７】
受注販売店は、選択実績情報を確認して、利用者Ｕにより選択されて注文が入ったことを認識し、注文された飲食物が、予測到着時刻の前後の所定時間帯内に充電ステーションＢに届くように配達を手配する。
【００５８】
続くステップＳ２９で、紹介料請求部２２は、受注販売店の端末装置に、受注内容に応じた紹介料を請求する紹介料請求情報を送信する。受注販売店は、紹介料請求情報を受信して請求額を認識し、情報提供システム１に対して紹介料を支払う。
【００５９】
受注販売店から支払われる紹介料は、サービス管理サーバー２００の運営者に分配される。これにより、サービス管理サーバー２００の運営者に対して、利用者から多くの注文が入ることが期待できる人気店を、提供サービスＤＢ２０１に登録するというインセンティブを与えることができる。その結果、利用者も、人気がある飲食物を注文できるようになるというメリットを得ることができる。
【００６０】
続くステップＳ３０で、登録コスト設定部２１は、提供可能サービスとして選択された配達サービスを提供する販売店について、サービス管理サーバー２００への登録コストの設定情報を、サービス管理サーバー２００に送信する。サービス管理サーバー２００は、登録コスト設定情報に基づいて、提供サービスＤＢ２０１に登録する際に販売店に請求する登録料を設定する。登録コスト設定情報には、以下の事項が含まれる。
（３Ｂ−１）所定期間（例えば１週間）における受注回数。
（３Ｂ−２）所定期間における受注金額。
（３Ｂ−３）メニューの種類。
（３Ｂ−４）（３Ｂ−１）〜（３Ｂ−３）の実績データに基づいて決定した登録コスト。
【００６１】
登録コスト設定部２１は、上記（３Ｂ−１）の受注回数が多い程、また、上記（３Ｂ−２）の受注金額が多い程、登録料を安く設定する。これにより、人気がある販売店に対して登録し易くして、利用者の選択範囲を拡大することができる。また、登録コスト設定部２１は、上記（３Ｂ−３）のメニューの種類が多いほど、登録料を安く設定する。これにより、メニュー種類の多い販売店に対して、登録をし易くして、利用者の選択範囲を拡大することができる。なお、初回の登録料を安く設定することにより、新規に登録する販売店を促すようにしてもよい。
【００６２】
［４．目的地の検索条件が選択された場合の処理］
図７に示したフローチャートに従って、図１に示した状況で、利用者Ｕが、利用者端末９０により目的地検索条件を選択した場合の処理について説明する。ここでは、利用者Ｕが、利用者端末９０を操作して情報提供システム１による情報提供を受けるためのアプリケーションを起動し、目的地ジャンルを充電ステーションとし、目的地における提供を希望するサービスジャンルを飲食物配達サービスとした目的地検索条件を選択した場合について説明する。
【００６３】
利用者端末９０は、図７のステップＳ４０で、利用者Ｕが目的地検索条件を設定する操作を行ったときに、ステップＳ４１に処理を進める。そして、目的地ジャンルが充電ステーションであり、サービスジャンルが飲食物配達サービスである目的地検索条件を示す、目的地検索依頼情報ＳＲｉを情報提供システム１に送信する。
【００６４】
情報提供システム１において、候補目的地抽出部１４は、ステップＳ５０で利用者端末９０から目的地検索依頼情報ＳＲｉを受信したときに、ステップＳ５１に処理を進める。ステップＳ５１で、候補目的地抽出部１４は、利用者ＤＢ３２及び地図情報３３を参照して、電動車両１００のバッテリ１１１の残容量、電動車両１００の一定走行距離あたりの電力消費率を認識し、現在のバッテリ１１１の残容量により走行可能な範囲内に存在する充電ステーションを選択する。そして、候補目的地抽出部１４は、充電ステーション管理サーバー３００にアクセスして、充電ステーションＤＢ３０１を参照することにより、このようにして選択した充電ステーションのうち、到着時刻予測部１６により算出される予測到着時刻からの充電予約が可能な充電ステーションを対象目的地（対象充電ステーション）として抽出する。
【００６５】
続くステップＳ５２により、ステップＳ５１で抽出された各対象目的地について、図５のステップＳ２１〜Ｓ２３と同様のステープＳ５３〜Ｓ５５の処理が実行される。すなわち、ステップＳ５３で、到着時刻予測部１６により対象目的地への予測到着時刻が算出され、ステップＳ５４で、滞在時間予測部１８により対象目的地での滞在時間が予測され、ステップＳ５５で、提供可能サービス抽出部１２により対象目的地において提供者により提供可能なサービスである提供可能サービスが抽出される。
【００６６】
続くステップＳ５６で、候補目的地抽出部１４は、対象目的地のうち、ステップＳ５５で提供可能サービスが抽出された対象目的地を、候補目的地として抽出する。次のステップＳ５７で、候補目的地情報提供部１５は、候補目的地及び候補目的地において提供者により提供可能な飲食物配達サービスを示す候補目的地情報ＣＤｉを、利用者端末９０に送信する。
【００６７】
続くステップＳ５８で、送信実績通知部１９は、候補目的地情報ＣＤｉにより候補目的地として示された充電ステーションである提案充電ステーションの端末装置に、候補目的地情報ＣＤｉを送信したことを示す送信実績情報を送信する。また、送信実績通知部１９は、候補目的地情報ＣＤｉにより提供可能サービスとして示された飲食物配達サービスを提供する販売店である提案販売店の端末装置に、候補目的地情報ＣＤｉを送信したことを示す送信実績情報を送信する。
【００６８】
提案充電ステーションは、候補目的地情報ＣＤｉを受信することにより、利用者Ｕに対して、候補充電ステーションが目的地候補として提案されたことを認識することができる。また、提案販売店は、候補目的地情報ＣＤｉを受信することにより、利用者Ｕに対して、提案販売店が提供する飲食物配達サービスの利用が提案されたことを認識することができる。
【００６９】
次のステップＳ５９で、紹介料請求部２２は、候補目的地情報ＣＤｉの送信に基づく紹介料請求情報（本発明の第１紹介料請求情報に相当する）を、提案充電ステーションの端末装置及び提案販売店の端末装置に送信する。提案充電ステーションは、紹介料請求情報を受信することにより、紹介料の請求額を認識して、情報提供システム１に対して紹介料を支払う。提案販売店は、紹介料請求情報を受信することにより、紹介料の請求額を認識して、情報提供システム１に対して紹介料を支払う。
【００７０】
提案充電ステーションにより支払われる紹介料は、充電ステーション管理サーバー３００に分配される。これにより、充電ステーション管理サーバー３００の運用者に対して、より多くの充電ステーションを充電ステーションＤＢ３０１に登録して、候補目的地として抽出される充電ステーションを増やそうとするインセンティブを与えることができる。その結果、利用者にとっても、選択対象となる充電ステーションが増えるというメリットが得られる。
【００７１】
また、提案販売店から支払われる紹介料金は、サービス管理サーバー２００に分配される。これにより、サービス管理サーバー２００の運用者に対して、より多くの販売店を提供サービスＤＢ２０１に登録して、提供可能サービスとして抽出される飲食物配達サービスを提供する販売店を増やそうとするインセンティブを与えることができる。その結果、利用者にとっても、選択対象となる飲食物配達サービスが増えるというメリットが得られる。
【００７２】
利用者端末９０は、ステップＳ４２で、情報提供システム１から送信された候補目的地情報ＣＤｉを受信したときに、ステップＳ４３に処理を進める。ステップＳ４３で、利用者端末９０は、タッチパネル９１に、図８に示した目的地選択画面１２５を表示する。図８を参照して、目的地選択画面１２５には、候補目的地と提供可能サービスの一覧表１２６が表示される。
【００７３】
候補目的地と提供可能サービスの一覧表１２６には、候補目的地である充電ステーションの名称１２６ａ、候補目的地までの距離１２６ｂ、候補目的地への予測到着時刻１２６ｃ、候補目的地への飲食物配達サービスを提供する販売店の名称１２６ｄ、配達可能な飲食物のジャンル１２６ｅ、飲食物のメニュー１２６ｆ、候補目的地への配達時間１２６ｇ、及び配達時間の変動時間１２６ｈが表示される。
【００７４】
利用者Ｕは、目的地選択画面１２５を視認して、希望する充電ステーションをタッチ操作により選択する。利用者端末９０は、使用者Ｕがいずれかの充電ステーションを選択したときに、次のステップＳ４４からステップＳ４５に処理を進める。ステップＳ４５で、利用者端末９０は、使用者Ｕが選択した目的地（ここでは充電ステーション）に対応した配達サービス選択画面１２０（図６参照）を、タッチパネル９１に表示する。
【００７５】
続くステップＳ４６で、使用者Ｕによるいずれかの販売店の選択操作があったときに、利用者端末９０は、ステップＳ４７に処理を進め、サービス依頼情報ＳＯｉを情報提供システム１に送信する。サービス依頼情報ＳＯｉには、選択された充電ステーション及び販売店と注文された飲食物の情報が含まれる。選択された充電ステーションの情報は、本発明の選択目的地情報に相当する。
【００７６】
情報提供システム１において、選択実績通知部２０は、サービス依頼情報ＳＯｉを受信したときに、ステップＳ６０からステップＳ６１に処理を進める。ステップＳ６１で、選択実績通知部２０は、利用者Ｕにより選択された充電ステーションである選択充電ステーションの端末装置に、利用者Ｕにより目的地として選択されたことを示す選択実績情報（目的地選択実績情報）を送信する。選択充電ステーションは、選択実績情報を確認して、利用者Ｕにより選択されたことを認識する。
【００７７】
また、選択実績通知部２０は、利用者Ｕにより選択されて注文が行われた販売店である受注販売店の端末装置に、利用者Ｕにより選択されて注文が入ったことを示す選択実績情報（サービス選択実績情報）を送信する。受注販売店に送信される選択実績情報には、目的地である選択充電ステーションと選択充電ステーションへの予測到着時刻の情報が含まれている。受注販売店は、選択実績情報を確認して、利用者Ｕにより選択された注文が入ったことを認識し、注文された飲食物が、選択充電ステーションに到着予想時刻の前後の所定時間帯内に配達されるように、配達を手配する。
【００７８】
続くステップＳ６２で、紹介料請求部２２は、選択充電ステーションの端末装置が目的地選択実績情報を受信したことに応じて、選択充電ステーションの端末装置に、選択実績情報に基づく紹介料を請求する紹介料請求情報（第３紹介料請求情報）を送信する。選択充電ステーションは、紹介料請求情報を受信して請求額を確認し、情報提供システム１に対して紹介料を支払う。また、紹介料請求部２２は、受注販売店の端末装置がサービス選択実績情報を受信したことに応じて、受注販売店の端末装置に、受注内容に応じた紹介料を請求する紹介料請求情報（第２紹介料請求情報）を送信する。受注販売店は、紹介料請求情報を受信して請求額を認識し、情報提供システム１に対して紹介料を支払う。
【００７９】
選択充電ステーションから支払われる紹介料は、充電ステーション管理サーバー３００の運営者に分配される。これにより、充電ステーション管理サーバー３００の運営者に対して、利用者により選択され易い利便性の高い充電ステーションを充電ステーションＤＢ３０１に登録するというインセンティブを与えることができる。その結果、利用者も、利便性の高い充電ステーションをできるようになるというメリットを得ることができる。
【００８０】
また、受注販売店から支払われる紹介料は、サービス管理サーバー２００の運営者に分配される。これにより、サービス管理サーバー２００の運営者に対して、利用者から多くの注文が入ることが期待できる人気店を、提供サービスＤＢ２０１に登録するというインセンティブを与えることができる。その結果、利用者も、人気がある飲食物を注文できるようなるというメリットを得ることができる。
【００８１】
［５．他の実施形態］
上記実施形態では、目的地として充電ステーションを例示したが、利用者の待ち時間が発生することが想定される目的地であれば、本発明の適用が可能である。例えば、駅、レジャー施設、劇場等の公共施設が目的地であり、乗換待ち時間、開園待ち時間、開演待ち時間等の発生が予測される場合が該当する。
【００８２】
上記実施形態では、利用者が候補目的地となる充電ステーションを検索した際に、充電ステーションにおいて提供可能なサービスを抽出して、提供可能サービスの情報を利用者端末に通知する例を示したが、これに限られない。すなわち、電動車両を所有する利用者の生活パターンや、電動車両のバッテリの残量が所定値を下回ったことを検知したことなどをトリガとして、電動車両或いは利用者端末から、充電ステーションでの充電と充電ステーションで受けられるサービスとを対応付けて通知するようにしてもよい。なお、この場合のバッテリ残量の所定値は、利用者の生活パターンや電動車両の現在位置周辺の充電ステーションの所在状況等に応じて動的に設定すればよい。
【００８３】
上記実施形態では、目的地における提供可能サービスとして、目的地への飲食物の配達を例指示したが、目的地への日用品、レジャー用品等の配達、目的地での洗車、マッサージの利用等、種々の他のサービスであってもよい。
【００８４】
上記実施形態では、利用者が電動車両により目的地まで移動する例を示したが、利用者が内燃機関を動力源とする車両で移動する場合、鉄道やバス等の公共交通機関を利用して移動する場合、徒歩で移動する場合にも、本発明の適用が可能である。
【００８５】
上記実施形態は、配達サービス選択画面１２０で、配達可能な飲食物のメニューを示したが、利用者が目的地に滞在する予測時間内に食事を完了することができる推奨飲食物として、複数の飲食物を組み合わせたセットメニューを示すようにしてもよい。
上記実施形態は、配達サービス選択画面１２０で、配達可能な飲食物のメニューを示したが、利用者が目的地に滞在する予測時間内に食事を完了することができる飲食物の組合せを示すようにしてもよい。
【００８６】
上記実施形態では、図６に示した配達サービス選択画面１２０に、配達時間の時間変動を示したが、提供可能サービス情報ＲＳｉにより、販売店から目的地までの距離、販売店（配達元）から目的地までの走行経路の交通状況、配達担当者の配達履歴（これまでの総走行時間、周辺道路の走行距離等）、配達履歴に基づく配達担当者の配達スキル等の情報を関連付けて送信し、これらも合わせて示すようにしてもよい。
【００８７】
上記実施形態では、候補目的地抽出部１４は、予測到着時刻からの充電予約が可能な充電ステーションを、候補目的地として抽出した。他の抽出条件として、混雑率が所定レベル以上である充電ステーションを除外して候補目的地を抽出するようにしてもよい。この場合、予測到着時刻における充電ステーションの混雑率を、現在の混雑率の他、充電ステーションを目的地に設定して走行している他の電動車両の台数及び位置情報、充電ステーションと他の電動車両間の距離、及他の電動車両のバッテリの残量に基づく予測充電量を考慮して推定してもよい。
【００８８】
上記実施形態では、本発明の情報提供方法を情報提供システム１を構成するコンピュータにより実行する構成を示した。他の構成として、本発明の情報提供方法を、利用者端末を構成するコンピュータ、或いは電動車両１００に備えられたＥＣＵ１１０又はナビゲーション装置１１２を構成するコンピュータにより実行するようにしてもよい。
【００８９】
上記実施形態では、紹介料請求部２２は、紹介料の請求を、紹介料請求情報を充電ステーションの端末装置、充電ステーション管理サーバー３００、販売店の端末装置、及びサービス管理サーバー２００に送信することにより行ったが、紹介料請求情報の送信先はこれらに限られない。また、紹介料請求情報の送信以外の態様によって、紹介料を請求するようにしてもよい。
【００９０】
なお、図３は、本願発明の理解を容易にするために、情報提供システム１の機能構成を、主な処理内容により区分して示した概略図であり、情報提供システム１の構成を、他の区分によって構成してもよい。また、各構成要素の処理は、１つのハードウェアユニットにより実行されてもよいし、複数のハードウェアユニットにより実行されてもよい。また、各構成要素の処理は、１つのプログラムにより実行されてもよいし、複数のプログラムにより実行されてもよい。
【符号の説明】
【００９１】
１…情報提供システム、１０…ＣＰＵ、１１…目的地設定部、１２…享受候補サービス抽出部、１３…サービス情報提供部、１４…候補目的地抽出部、１５…候補目的地情報提供部、１６…到着時刻予測部、１７…時間内配達判断部、１８…滞在時間予測部、１９…送信実績通知部、２０…選択実績通知部、２１…登録コスト設定部、２２…紹介料請求部、３０…メモリ、３１…制御用プログラム、３２…利用者ＤＢ、３３…地図情報、４０…通信部、９０…利用者端末、１００…電動車両、１１０…ＥＣＵ、１１１…バッテリ、１１２…ナビゲーション装置、２００…サービス管理サーバー、２０１…提供サービスＤＢ、３００…充電ステーション管理サーバー、３０１…充電ステーションＤＢ、４００，４１０…販売店、４０１…配達車両、５００…充電ステーション、５１０…充電器、６００…交通情報サーバー、９００…通信ネットワーク。
【図１】
2020194457.tif 000003
【図２】
2020194457.tif 000004
【図３】
2020194457.tif 000005
【図４】
2020194457.tif 000006
【図５】
2020194457.tif 000007
【図６】
2020194457.tif 000008
【図７】
2020194457.tif 000009
【図８】
2020194457.tif 000010
【手続補正書】
【提出日】令和2年7月20日(2020.7.20)
【手続補正１】
【補正対象書類名】特許請求の範囲
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
利用者により使用される利用者端末から送信される検索情報を受信して、前記利用者の目的地の候補となる候補目的地を抽出する候補目的地抽出部と、
所定サービスの提供者に関する情報が登録された提供サービスデータベースにアクセスして、前記所定サービスの中から、前記候補目的地抽出部により抽出された前記候補目的地において前記候補目的地以外の地点の前記提供者から提供可能なサービスである提供可能サービスを抽出する提供可能サービス抽出部と、
前記候補目的地抽出部により抽出された前記候補目的地と、前記提供可能サービス抽出部により抽出された前記提供可能サービスとを対応付けた候補目的地情報を、前記利用者端末に送信する候補目的地情報提供部と、
前記候補目的地情報提供部による前記利用者端末への前記候補目的地情報の送信に応じて、第１紹介料を算出する紹介料請求部と
を備える情報提供システム。
【請求項２】
前記紹介料請求部は、前記第１紹介料を、前記提供者が提供する前記所定サービスの種類又は数が多いほど減額する
請求項１に記載の情報提供システム。
【請求項３】
前記紹介料請求部は、前記候補目的地を管理する目的地管理装置、又は前記提供可能サービスの提供を管理するサービス管理装置に、前記第１紹介料を請求する第１紹介料請求情報を送信する
請求項１又は請求項２に記載の情報提供システム。
【請求項４】
前記候補目的地情報提供部による前記利用者端末への前記候補目的地情報の送信に応じて、前記利用者端末から前記提供可能サービスの選択情報を受信したときに、前記サービス管理装置に、前記利用者が依頼するサービスとして前記提供可能サービスが選択されたことを示すサービス選択実績情報を送信する第１選択実績通知部を備え、
前記紹介料請求部は、前記サービス管理装置が前記サービス選択実績情報を受信したことに応じて、第２紹介料を算出する
請求項３に記載の情報提供システム。
【請求項５】
前記紹介料請求部は、前記第２紹介料を、前記提供者が提供する前記所定サービスの種類又は数が多いほど減額する
請求項４に記載の情報提供システム。
【請求項６】
前記紹介料請求部は、前記サービス管理装置に、前記第２紹介料を請求する第２紹介料請求情報を送信する
請求項４又は請求項５に記載の情報提供システム。
【請求項７】
前記候補目的地情報提供部による前記利用者端末への前記候補目的地情報の送信に応じて、前記利用者端末から前記候補目的地の選択情報を受信したときに、前記目的地管理装置に、前記利用者の目的地として前記候補目的地が選択されたことを示す目的地選択実績情報を送信する第２選択実績通知部を備え、
前記紹介料請求部は、前記目的地管理装置が前記目的地選択実績情報を受信したことに応じて、第３紹介料を算出する
請求項３から請求項６のうちいずれか１項に記載の情報提供システム。
【請求項８】
前記紹介料請求部は、前記目的地管理装置に、前記第３紹介料を請求する第３紹介料請求情報を送信する
請求項７に記載の情報提供システム。
【請求項９】
前記候補目的地抽出部は、前記検索情報により示される目的地ジャンルが電動車両を充電可能な充電装置を有する充電ステーションであるときに、混雑率が所定レベル以上である充電ステーションを前記候補目的地から除外する
請求項１から請求項８のうちいずれか１項に記載の情報提供システム。
【請求項１０】
前記候補目的地抽出部は、前記充電ステーションの混雑率を、前記充電ステーションを目的地として選択している電動車両の予測充電量と位置情報とに基づいて推定する
請求項９に記載の情報提供システム。
【請求項１１】
利用者により使用される利用者端末から送信される目的地情報を受信して、前記利用者の目的地を認識する目的地認識部と、
所定サービスの提供者に関する情報が登録された提供サービスデータベースにアクセスして、前記所定サービスの中から、前記目的地において前記目的地以外の地点の前記提供者から提供可能なサービスである提供可能サービスを抽出する提供可能サービス抽出部と、
前記提供可能サービス抽出部により抽出された前記提供可能サービスを示すサービス情報を、前記利用者端末に送信するサービス情報提供部と、
前記サービス情報提供部による前記利用者端末への前記サービス情報の送信に応じて、第１紹介料を算出する紹介料請求部と
を備える情報提供システム。
【請求項１２】
コンピュータにより実行される情報提供方法であって、
前記コンピュータが、利用者により使用される利用者端末から送信される検索情報を受信して、前記利用者の目的地の候補となる候補目的地を抽出する候補目的地抽出ステップと、
所定サービスの提供者に関する情報が登録された提供サービスデータベースにアクセスして、前記所定サービスの中から、前記候補目的地抽出ステップにより抽出された前記候補目的地において前記候補目的地以外の地点の前記提供者から提供可能なサービスである提供可能サービスを抽出する提供可能サービス抽出ステップと、
前記候補目的地抽出ステップにより認識された前記候補目的地と、前記提供可能サービス抽出ステップにより抽出された前記提供可能サービスとを対応付けた候補目的地情報を、前記利用者端末に送信する候補目的地情報提供ステップと、
前記候補目的地情報提供ステップによる前記利用者端末への前記候補目的地情報の送信に応じて、第１紹介料を算出する紹介料請求ステップと
を含む情報提供方法。
【請求項１３】
利用者により使用される利用者端末から送信される検索情報を受信して、前記利用者の目的地の候補となる候補目的地を抽出する候補目的地抽出部と、
所定サービスの提供者に関する情報が登録された提供サービスデータベースにアクセスして、前記所定サービスの中から、前記候補目的地抽出部により抽出された前記候補目的地において前記候補目的地以外の地点の前記提供者から提供可能なサービスである提供可能サービスを抽出する提供可能サービス抽出部と、
前記候補目的地抽出部により抽出された前記候補目的地と、前記提供可能サービス抽出部により抽出された前記提供可能サービスとを対応付けた候補目的地情報を、前記利用者端末に送信する候補目的地情報提供部と、
前記候補目的地情報提供部による前記利用者端末への前記候補目的地情報の送信に応じて、第１紹介料を算出する紹介料請求部と、を備え、
前記紹介料請求部は、前記第１紹介料を、前記提供者が提供する前記所定サービスの種類又は数が多いほど減額する
情報提供システム。
【国際調査報告】
2020194457.tif 000011
2020194457.tif 000012
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