【手続補正書】
【提出日】平成23年6月16日(2011.6.16)
【手続補正１】
【補正対象書類名】特許請求の範囲
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
操作装置と、前記操作装置からのワークフロー操作指示要求に応じて、ワークフローを制御するワークフロー制御装置とを有するワークフローシステムであって、
前記操作装置は、
読取装置で紙媒体を読み取ることにより、紙媒体に付加されたワークフロー案件を特定する識別コードの入力を受け付ける識別コード受付手段と、
前記識別コード受付手段で受け付けされた前記識別コードを前記ワークフロー制御装置に送信して、ワークフロー案件の処理待ち工程の情報を要求する処理待ち工程情報要求手段と、
前記処理待ち工程情報要求手段により送信された前記要求に応じて、前記ワークフロー制御装置から送信される前記識別コードに対応するワークフロー案件の処理待ち工程の情報を表示するための画面情報に基づき、処理待ち工程画面を表示する表示手段とを備え、
前記ワークフロー制御装置は、
前記操作装置から送信された前記識別コードに対応し、且つ処理待ち工程の状態にあるワークフロー案件の、前記処理待ち工程の情報を表示するための処理待ち工程画面情報を生成する処理待ち工程画面情報生成手段と、
前記処理待ち工程画面情報生成手段により生成された前記処理待ち工程画面情報を操作装置に送信する送信手段と、
を備えることを特徴とするワークフローシステム。
【請求項２】
前記処理待ち工程情報要求手段が前記ワークフロー制御装置に送信する情報は、前記ワークフローシステムの前記操作装置を操作するユーザのユーザ情報を含み、
前記処理待ち工程画面情報生成手段は、前記識別コードに対応するワークフロー案件が前記ユーザ情報に対応する前記処理待ち工程にある場合、前記処理待ち工程の情報を表示するための処理待ち工程画面情報を生成することを特徴とする請求項１に記載のワークフローシステム。
【請求項３】
前記処理待ち工程の情報は、前記ユーザ情報に対応するユーザの処理待ち工程を操作可能な役割情報を含むことを特徴とする請求項２に記載のワークフローシステム。
【請求項４】
前記ワークフロー制御装置は、
ユーザ情報に対応する１又は複数の役割情報を記憶する所属情報記憶手段と、
前記所属情報記憶手段にてユーザ情報に対応付けられた１又は複数の役割情報の優先度を記憶する役割優先度情報記憶手段とを備え、
前記処理待ち工程画面情報は、前記ユーザ情報に対応する処理待ち工程を操作可能な役割情報として、前記役割優先度情報記憶手段に記憶され優先度に基づいて選択された役割情報を含むことを特徴とする請求項３に記載のワークフローシステム。
【請求項５】
前記処理待ち工程画面情報は、１つのワークフロー案件に前記ユーザ情報に対応する複数の処理待ち工程が存在する場合は、該複数の処理待ち工程情報を含むことを特徴とする請求項２乃至請求項４のいずれか１項に記載のワークフローシステム。
【請求項６】
前記処理待ち工程画面情報は、複数のワークフロー案件の処理待ち工程情報の一覧表示情報を含有可能なことを特徴とする請求項１乃至請求項５のいずれか１項に記載のワークフローシステム。
【請求項７】
前記操作装置は、前記ワークフロー制御装置に対して複数の処理待ち工程へのフロー操作指示要求を一括で行うフロー操作一括指示が可能なフロー操作一括指示手段を備え、
前記ワークフロー制御装置は、前記操作装置からの前記フロー操作一括指示に基づいて、前記複数の処理待ち工程を制御する処理待ち工程一括制御手段を備える、ことを特徴とする請求項５または請求項６のいずれか１項に記載のワークフローシステム。
【請求項８】
前記紙媒体に付加された識別コードは、バーコードリーダで読み取り可能なバーコード情報、及び、ＩＣタグリーダで読み取り可能なＩＣタグ情報のいずれか一方であることを特徴とする請求項１乃至７のいずれか１項記載のワークフローシステム。
【請求項９】
操作装置からのワークフロー操作指示要求に応じて、ワークフローを制御するワークフロー制御装置であって、
読取装置で紙媒体より読み取り前記操作装置から送信された、紙媒体に付加されたワークフロー案件を特定する識別コードに対応し、且つ処理待ち工程の状態にあるワークフロー案件の、前記処理待ち工程の情報を表示するための処理待ち工程画面情報を生成する処理待ち工程画面情報生成手段と、
前記処理待ち工程画面情報生成手段により生成された前記処理待ち工程画面情報を操作装置に送信する送信手段と、
を備えることを特徴とするワークフロー制御装置。
【請求項１０】
操作装置と、前記操作装置からのワークフロー操作指示要求に応じて、ワークフローを制御するワークフロー制御装置とを有するワークフローシステムにおけるワークフロー処理待ち工程情報取得方法であって、
前記操作装置の識別コード受付手段が、読取装置で紙媒体を読み取ることにより、紙媒体に付加されたワークフロー案件を特定する識別コードの入力を受け付ける識別コード受付ステップと、
前記操作装置の処理待ち工程情報要求手段が、前記識別コード受付ステップで受け付けされた前記識別コードを前記ワークフロー制御装置に送信して、ワークフロー案件の処理待ち工程の情報を要求する処理待ち工程情報要求ステップと、
前記ワークフロー制御装置の処理待ち工程画面情報生成手段が、前記操作装置から送信された前記識別コードに対応し、且つ処理待ち工程の状態にあるワークフロー案件の、前記処理待ち工程の情報を表示するための処理待ち工程画面情報を生成する処理待ち工程画面情報生成ステップと、
前記ワークフロー制御装置の送信手段が、前記処理待ち工程画面情報生成ステップで生成された前記処理待ち工程画面情報を操作装置に送信する送信ステップと、
前記操作装置の表示手段が、前記処理待ち工程情報要求ステップにより送信された前記要求に応じて、前記ワークフロー制御装置から送信される前記識別コードに対応するワークフロー案件の処理待ち工程の情報を表示するための画面情報に基づき、処理待ち工程画面を表示する表示ステップと、
を備えることを特徴とするワークフローシステムにおけるワークフロー処理待ち工程情報取得方法。
【請求項１１】
操作装置からのワークフロー操作指示要求に応じて、ワークフローを制御するワークフロー制御装置におけるワークフロー処理待ち工程情報取得方法であって、
処理待ち工程画面情報生成手段が、読取装置で紙媒体より読み取り前記操作装置から送信された、紙媒体に付加されたワークフロー案件を特定する識別コードに対応し、且つ処理待ち工程の状態にあるワークフロー案件の、前記処理待ち工程の情報を表示するための処理待ち工程画面情報を生成する処理待ち工程画面情報生成ステップと、
送信手段が、前記処理待ち工程画面情報生成ステップで生成された前記処理待ち工程画面情報を操作装置に送信する送信ステップと、
を備えることを特徴とするワークフロー制御装置におけるワークフロー処理待ち工程情報取得方法。
【請求項１２】
ワークフローの操作ユーザが使用する操作装置を、
読取装置で紙媒体を読み取ることにより、紙媒体に付加されたワークフロー案件を特定する識別コードの入力を受け付ける識別コード受付手段、
前記識別コード受付手段で受け付けされた前記識別コードをワークフロー制御装置に送信して、ワークフロー案件の処理待ち工程の情報を要求する処理待ち工程情報要求手段、
前記処理待ち工程情報要求手段により送信された前記要求に応じて、前記ワークフロー制御装置から送信される前記識別コードに対応するワークフロー案件の処理待ち工程の情報を表示するための画面情報に基づき、処理待ち工程画面を表示する表示手段として機能させるためのプログラムと、
前記操作装置からのワークフロー操作指示要求に応じて、ワークフローを制御するワークフロー制御装置を、
前記操作装置から送信された前記識別コードに対応し、且つ処理待ち工程の状態にあるワークフロー案件の、前記処理待ち工程の情報を表示するための処理待ち工程画面情報を生成する処理待ち工程画面情報生成手段、
前記処理待ち工程画面情報生成手段により生成された前記処理待ち工程画面情報を操作装置に送信する送信手段として機能させるためのプログラムと、
を有することを特徴とするプログラム。
【請求項１３】
ワークフローの操作ユーザが使用する操作装置からのワークフロー操作指示要求に応じてワークフローを制御するワークフロー制御装置を、
読取装置で紙媒体より読み取り前記操作装置から送信された、紙媒体に付加されたワークフロー案件を特定する識別コードに対応し、且つ処理待ち工程の状態にあるワークフロー案件の、前記処理待ち工程の情報を表示するための処理待ち工程画面情報を生成する処理待ち工程画面情報生成手段、
前記処理待ち工程画面情報生成手段により生成された前記処理待ち工程画面情報を操作装置に送信する送信手段、
として機能させるためのプログラム。
【請求項１４】
請求項１２又は請求項１３に記載されたプログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体。
【手続補正２】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１０
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１０】
しかしながら、特許文献１に記載のシステムでは、証憑確認を行って承認操作をする際、該当するワークフロー案件が、前記承認操作者が操作する工程にあることを前提としており、また証憑確認要台紙に印字されたバーコードを読み込む操作は、対応するワークフロー案件を承認するためであって、承認操作者に承認判断させるためにクライアント端末に状態を表示するためのものではない。
【手続補正３】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１１
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１１】
すなわち、バーコードの読み込みを利用してワークフロー案件の工程の状態を表示させ、承認者に承認判断をさせるために、当該技術を用いることは出来ない。
【手続補正４】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１２
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１２】
特許文献２に記載のシステムでは、承認操作者があらかじめワークフロー案件を特定してクライアント端末に表示し、その後、証憑貼付用紙のバーコードをスキャンするため、ワークフロー案件と証憑貼付用紙の対応付けは、承認操作者が行う。
【手続補正５】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１３
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１３】
従って誤って、ワークフロー案件と証憑貼付用紙の対応が一致しない場合、他の証憑貼付用紙のバーコードをスキャンし直す、などの処理が必要になり、処理を効率化するためには十分なシステムではない。
【手続補正６】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１４
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１４】
本発明は、証憑等の紙媒体を必要とするワークフローにおいて、読み取り装置により紙媒体から読み取った識別コードに基づいて、対応するワークフロー案件の工程情報を、承認者が使用する操作装置に表示し、承認者の作業を効率化する仕組みを提供することである。
【手続補正７】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１５
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１５】
本発明は、操作装置と、前記操作装置からのワークフロー操作指示要求に応じて、ワークフローを制御するワークフロー制御装置とを有するワークフローシステムであって、前記操作装置は、読取装置で紙媒体を読み取ることにより、紙媒体に付加されたワークフロー案件を特定する識別コードの入力を受け付ける識別コード受付手段と、前記識別コード受付手段で受け付けされた前記識別コードを前記ワークフロー制御装置に送信して、ワークフロー案件の処理待ち工程の情報を要求する処理待ち工程情報要求手段と、前記処理待ち工程情報要求手段により送信された前記要求に応じて、前記ワークフロー制御装置から送信される前記識別コードに対応するワークフロー案件の処理待ち工程の情報を表示するための画面情報に基づき、処理待ち工程画面を表示する表示手段とを備え、前記ワークフロー制御装置は、前記操作装置から送信された前記識別コードに対応し、且つ処理待ち工程の状態にあるワークフロー案件の、前記処理待ち工程の情報を表示するための処理待ち工程画面情報を生成する処理待ち工程画面情報生成手段と、前記処理待ち工程画面情報生成手段により生成された前記処理待ち工程画面情報を操作装置に送信する送信手段と、を備えることを特徴とする。
【手続補正８】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１６
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１６】
本発明によれば、証憑等の紙媒体を必要とするワークフローにおいて、承認操作者が、読み取り装置により紙媒体を読み取るだけで、紙媒体に付与された識別コードに基づいて、対応する処理待ち工程の状態にあるワークフロー案件の工程情報を、承認操作者が使用する操作装置に表示させることで、承認者の業務の効率化を支援することができる。
【手続補正９】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００５０
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００５０】
図５に示すように、所属情報は、ユーザポジションＩＤ７０１と、ユーザ７０２と、部門７０３と、ロール７０４とを含む。
【手続補正１０】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００６５
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００６５】
証憑確認Ｓ４０４１は証憑確認工程であり、工程定義情報４１４１に基づき、経理課の一般または経理課の課長が担当者として操作できることを意味する。経理課の一般と経理課の課長を兼務するユーザが証憑確認Ｓ４０４１を操作する場合、操作結果を記録する為、どちらの役割で操作するのか選択する必要がある。
【手続補正１１】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００８２
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００８２】
次に、ステップＳ５００２では、操作装置１０２の処理待ち工程情報要求部１０２２は、操作ユーザを特定するユーザ情報と、ステップＳ５００１で受け付けたワークフロー案件を特定する識別コードにより、ワークフロー制御装置１０１に対して処理待ち工程情報取得要求を送信する。