【手続補正書】
【提出日】平成22年12月27日(2010.12.27)
【手続補正１】
【補正対象書類名】特許請求の範囲
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
ソフトウェアの障害の管理を行うための障害管理装置であって、
前記ソフトウェアの障害に関する情報である障害データであって障害についての複数の評価項目を複数の評価段階で評価するための指標データを含む前記障害データの入力を受け付ける手段であって、前記複数の評価項目としての３つの評価項目について前記複数の評価段階としての４段階の指標値のうちのいずれかの入力を受け付ける指標値入力受付手段を含む障害データ入力受付手段と、
前記障害データ入力受付手段によって受け付けられた障害データを格納する障害データ保持手段と、
障害データ毎に前記指標データを用いて算出される障害評価値に基づいて、前記障害データ保持手段に格納されている障害データの順位付けを行う障害データ順位付け手段と
を備え、
前記障害データ順位付け手段は、各障害データについて、前記指標値入力受付手段によって受け付けられた指標値に基づいて前記障害評価値を算出することを特徴とする、障害管理装置。
【請求項２】
前記ソフトウェアの顧客に関する情報である顧客プロファイルデータであって各顧客についての前記複数の評価項目に対する要求度合を示す要求度合データを含む前記顧客プロファイルデータの入力を受け付ける顧客プロファイルデータ入力受付手段を更に備え、
前記障害データ順位付け手段は、前記顧客プロファイルデータ入力受付手段によって受け付けられた要求度合データに基づいて前記障害評価値を算出することを特徴とする、請求項１に記載の障害管理装置。
【請求項３】
前記障害データ順位付け手段は、各障害データについて、前記３つの評価項目の指標値と各顧客についての前記要求度合データとに基づいて、顧客毎に定められる値である顧客別評価値を算出し、当該各障害データと対応付けられている顧客のみについての前記顧客別評価値に基づいて前記障害評価値を算出することを特徴とする、請求項２に記載の障害管理装置。
【請求項４】
前記顧客プロファイルデータ入力受付手段は、前記ソフトウェアの顧客を複数の段階に区分するための顧客ランクデータの入力を受け付ける顧客ランクデータ入力受付手段を含み、
前記障害データ順位付け手段は、前記顧客ランクデータ入力受付手段によって受け付けられた前記顧客ランクデータに基づいて前記障害評価値を算出することを特徴とする、請求項２または３に記載の障害管理装置。
【請求項５】
ソフトウェアのテストの管理を行うためのテスト管理装置であって、
繰り返しテストが実施される複数のテストケースを格納するテストケース保持手段と、
請求項１から４までのいずれか１項に記載の障害管理装置の障害データ保持手段に格納され前記複数のテストケースのいずれかと対応付けられている障害データの指標データに基づいて算出される前記障害評価値を取得する障害評価値取得手段と、
前記障害評価値取得手段によって取得された障害評価値に基づいて、前記テストケース保持手段に格納されている前記複数のテストケースから今回テストが実施されるべきテストケースを抽出する第１のテストケース抽出手段と
を備えることを特徴とする、テスト管理装置。
【請求項６】
テストケースの抽出に関する条件を設定するためのパラメータ値の入力を受け付けるパラメータ値入力受付手段を更に備え、
前記第１のテストケース抽出手段は、
各テストケースと対応付けられている障害データについての前記障害評価値に基づいて、前記テストケース保持手段に格納されているテストケースの順位付けを行う第１のテストケース順位付け手段と、
前記パラメータ値入力受付手段によって受け付けられたパラメータ値と前記第１のテストケース順位付け手段による順位付けの結果とに基づいて、今回テストが実施されるべきテストケースを抽出する第１の抽出手段と
を含むことを特徴とする、請求項５に記載のテスト管理装置。
【請求項７】
ソフトウェアの要求仕様に関する情報である要求管理データであって所定の要求管理データ保持手段に格納され前記複数のテストケースのいずれかと対応付けられている前記要求管理データに含まれる、各要求仕様を複数の段階に区分するための要求仕様ランクデータに基づいて、前記テストケース保持手段に格納されている前記複数のテストケースから今回テストが実施されるべきテストケースを抽出する第２のテストケース抽出手段を更に備え、
前記パラメータ値入力受付手段によって受け付けられたパラメータ値に応じて、前記第１のテストケース抽出手段によるテストケースの抽出又は前記第２のテストケース抽出手段によるテストケースの抽出のいずれかが実行されることを特徴とする、請求項６に記載のテスト管理装置。
【請求項８】
ソフトウェアの障害の管理を行うための障害管理プログラムであって、
前記ソフトウェアの障害に関する情報である障害データであって障害についての複数の評価項目を複数の評価段階で評価するための指標データを含む前記障害データの入力を受け付ける障害データ入力受付ステップと、
前記障害データ入力受付ステップで受け付けられた障害データを所定の障害データ保持手段に格納する障害データ格納ステップと、
障害データ毎に前記指標データを用いて算出される障害評価値に基づいて、前記障害データ保持手段に格納されている障害データの順位付けを行う障害データ順位付けステップと、
をコンピュータのＣＰＵがメモリにおいて実行させ、
前記障害データ入力受付ステップでは、前記複数の評価項目としての３つの評価項目について、前記複数の評価段階としての４段階の指標値のうちのいずれかの入力が受け付けられ、
前記障害データ順位付けステップでは、各障害データについて、前記障害データ入力受付ステップで受け付けられた前記３つの評価項目の指標値に基づいて前記障害評価値が算出されることを特徴とする、障害管理プログラム。
【請求項９】
前記ソフトウェアの顧客に関する情報である顧客プロファイルデータであって各顧客についての前記複数の評価項目に対する要求度合を示す要求度合データを含む前記顧客プロファイルデータの入力を受け付ける顧客プロファイルデータ入力受付ステップを更に含み、
前記障害データ順位付けステップでは、前記顧客プロファイルデータ入力受付ステップで受け付けられた要求度合データに基づいて前記障害評価値が算出されることを特徴とする、請求項８に記載の障害管理プログラム。
【請求項１０】
前記障害データ順位付けステップでは、各障害データについて、前記３つの評価項目の指標値と各顧客についての前記要求度合データとに基づいて、顧客毎に定められる値である顧客別評価値が算出され、当該各障害データと対応付けられている顧客のみについての前記顧客別評価値に基づいて前記障害評価値が算出されることを特徴とする、請求項９に記載の障害管理プログラム。
【請求項１１】
前記顧客プロファイルデータ入力受付ステップでは、前記ソフトウェアの顧客を複数の段階に区分するための顧客ランクデータの入力が受け付けられ、
前記障害データ順位付けステップでは、前記顧客ランクデータ入力受付ステップで受け付けられた前記顧客ランクデータに基づいて前記障害評価値が算出されることを特徴とする、請求項９または１０に記載の障害管理プログラム。
【請求項１２】
ソフトウェアのテストの管理を行うためのテスト管理プログラムであって、
所定のテストケース保持手段に格納され繰り返しテストが実施される複数のテストケースのいずれかと対応付けられた障害データに含まれる指標データであって障害についての複数の評価項目を複数の評価段階で評価するための前記指標データに基づいて算出される障害評価値を取得する障害評価値取得ステップと、
前記障害評価値取得ステップで取得された障害評価値に基づいて、前記テストケース保持手段に格納されている前記複数のテストケースから今回テストが実施されるべきテストケースを抽出する第１のテストケース抽出ステップと
をコンピュータのＣＰＵがメモリにおいて実行させる、テスト管理プログラム。
【請求項１３】
テストケースの抽出に関する条件を設定するためのパラメータ値の入力を受け付けるパラメータ値入力受付ステップを更に含み、
前記第１のテストケース抽出ステップは、
各テストケースと対応付けられている障害データについての前記障害評価値に基づいて、前記テストケース保持手段に格納されているテストケースの順位付けを行う第１のテストケース順位付けステップと、
前記パラメータ値入力受付ステップで受け付けられたパラメータ値と前記第１のテストケース順位付けステップでの順位付けの結果とに基づいて、今回テストが実施されるべきテストケースを抽出する第１の抽出ステップと
を含むことを特徴とする、請求項１２に記載のテスト管理プログラム。
【請求項１４】
ソフトウェアの要求仕様に関する情報である要求管理データであって所定の要求管理データ保持手段に格納され前記複数のテストケースのいずれかと対応付けられている前記要求管理データに含まれる、各要求仕様を複数の段階に区分するための要求仕様ランクデータに基づいて、前記テストケース保持手段に格納されている前記複数のテストケースから今回テストが実施されるべきテストケースを抽出する第２のテストケース抽出ステップを更に含み、
前記パラメータ値入力受付ステップで受け付けられたパラメータ値に応じて、前記第１のテストケース抽出ステップによるテストケースの抽出又は前記第２のテストケース抽出ステップによるテストケースの抽出のいずれかが実行されることを特徴とする、請求項１３に記載のテスト管理プログラム。
【請求項１５】
ソフトウェアの障害の管理を行うための障害管理方法であって、
前記ソフトウェアの障害に関する情報である障害データであって障害についての複数の評価項目を複数の評価段階で評価するための指標データを含む前記障害データの入力を受け付ける障害データ入力受付ステップと、
前記障害データ入力受付ステップで受け付けられた障害データを所定の障害データ保持手段に格納する障害データ格納ステップと、
障害データ毎に前記指標データを用いて算出される障害評価値に基づいて、前記障害データ保持手段に格納されている障害データの順位付けを行う障害データ順位付けステップと、
を含み、
前記障害データ入力受付ステップでは、前記複数の評価項目としての３つの評価項目について、前記複数の評価段階としての４段階の指標値のうちのいずれかの入力が受け付けられ、
前記障害データ順位付けステップでは、各障害データについて、前記障害データ入力受付ステップで受け付けられた前記３つの評価項目の指標値に基づいて前記障害評価値が算出されることを特徴とする、障害管理方法。
【請求項１６】
ソフトウェアのテストの管理を行うためのテスト管理方法であって、
所定のテストケース保持手段に格納され繰り返しテストが実施される複数のテストケースのいずれかと対応付けられた障害データに含まれる指標データであって障害についての複数の評価項目を複数の評価段階で評価するための前記指標データに基づいて算出される障害評価値を取得する障害評価値取得ステップと、
前記障害評価値取得ステップで取得された障害評価値に基づいて、前記テストケース保持手段に格納されている前記複数のテストケースから今回テストが実施されるべきテストケースを抽出する第１のテストケース抽出ステップと、
を含むことを特徴とする、テスト管理方法。
【手続補正２】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０００７
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０００７】
第１の発明は、ソフトウェアの障害の管理を行うための障害管理装置であって、
前記ソフトウェアの障害に関する情報である障害データであって障害についての複数の評価項目を複数の評価段階で評価するための指標データを含む前記障害データの入力を受け付ける手段であって、前記複数の評価項目としての３つの評価項目について前記複数の評価段階としての４段階の指標値のうちのいずれかの入力を受け付ける指標値入力受付手段を含む障害データ入力受付手段と、
前記障害データ入力受付手段によって受け付けられた障害データを格納する障害データ保持手段と、
障害データ毎に前記指標データを用いて算出される障害評価値に基づいて、前記障害データ保持手段に格納されている障害データの順位付けを行う障害データ順位付け手段と
を備え、
前記障害データ順位付け手段は、各障害データについて、前記指標値入力受付手段によって受け付けられた指標値に基づいて前記障害評価値を算出することを特徴とする。
【手続補正３】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０００８
【補正方法】削除
【補正の内容】
【手続補正４】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０００９
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０００９】
第２の発明は、第１の発明において、
前記ソフトウェアの顧客に関する情報である顧客プロファイルデータであって各顧客についての前記複数の評価項目に対する要求度合を示す要求度合データを含む前記顧客プロファイルデータの入力を受け付ける顧客プロファイルデータ入力受付手段を更に備え、
前記障害データ順位付け手段は、前記顧客プロファイルデータ入力受付手段によって受け付けられた要求度合データに基づいて前記障害評価値を算出することを特徴とする。
【手続補正５】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１０
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１０】
第３の発明は、第２の発明において、
前記障害データ順位付け手段は、各障害データについて、前記３つの評価項目の指標値と各顧客についての前記要求度合データとに基づいて、顧客毎に定められる値である顧客別評価値を算出し、当該各障害データと対応付けられている顧客のみについての前記顧客別評価値に基づいて前記障害評価値を算出することを特徴とする。
【手続補正６】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１１
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１１】
第４の発明は、第２または第３の発明において、
前記顧客プロファイルデータ入力受付手段は、前記ソフトウェアの顧客を複数の段階に区分するための顧客ランクデータの入力を受け付ける顧客ランクデータ入力受付手段を含み、
前記障害データ順位付け手段は、前記顧客ランクデータ入力受付手段によって受け付けられた前記顧客ランクデータに基づいて前記障害評価値を算出することを特徴とする。
【手続補正７】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１２
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１２】
第５の発明は、ソフトウェアのテストの管理を行うためのテスト管理装置であって、
繰り返しテストが実施される複数のテストケースを格納するテストケース保持手段と、
第１から第４までのいずれかの発明に係る障害管理装置の障害データ保持手段に格納され前記複数のテストケースのいずれかと対応付けられている障害データの指標データに基づいて算出される前記障害評価値を取得する障害評価値取得手段と、
前記障害評価値取得手段によって取得された障害評価値に基づいて、前記テストケース保持手段に格納されている前記複数のテストケースから今回テストが実施されるべきテストケースを抽出する第１のテストケース抽出手段と
を備えることを特徴とする。
【手続補正８】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１３
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１３】
第６の発明は、第５の発明において、
テストケースの抽出に関する条件を設定するためのパラメータ値の入力を受け付けるパラメータ値入力受付手段を更に備え、
前記第１のテストケース抽出手段は、
各テストケースと対応付けられている障害データについての前記障害評価値に基づいて、前記テストケース保持手段に格納されているテストケースの順位付けを行う第１のテストケース順位付け手段と、
前記パラメータ値入力受付手段によって受け付けられたパラメータ値と前記第１のテストケース順位付け手段による順位付けの結果とに基づいて、今回テストが実施されるべきテストケースを抽出する第１の抽出手段と
を含むことを特徴とする。
【手続補正９】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１４
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１４】
第７の発明は、第６の発明において、
ソフトウェアの要求仕様に関する情報である要求管理データであって所定の要求管理データ保持手段に格納され前記複数のテストケースのいずれかと対応付けられている前記要求管理データに含まれる、各要求仕様を複数の段階に区分するための要求仕様ランクデータに基づいて、前記テストケース保持手段に格納されている前記複数のテストケースから今回テストが実施されるべきテストケースを抽出する第２のテストケース抽出手段を更に備え、
前記パラメータ値入力受付手段によって受け付けられたパラメータ値に応じて、前記第１のテストケース抽出手段によるテストケースの抽出又は前記第２のテストケース抽出手段によるテストケースの抽出のいずれかが実行されることを特徴とする。
【手続補正１０】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１５
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１５】
第８の発明は、ソフトウェアの障害の管理を行うための障害管理プログラムであって、
前記ソフトウェアの障害に関する情報である障害データであって障害についての複数の評価項目を複数の評価段階で評価するための指標データを含む前記障害データの入力を受け付ける障害データ入力受付ステップと、
前記障害データ入力受付ステップで受け付けられた障害データを所定の障害データ保持手段に格納する障害データ格納ステップと、
障害データ毎に前記指標データを用いて算出される障害評価値に基づいて、前記障害データ保持手段に格納されている障害データの順位付けを行う障害データ順位付けステップと、
をコンピュータのＣＰＵがメモリにおいて実行させ、
前記障害データ入力受付ステップでは、前記複数の評価項目としての３つの評価項目について、前記複数の評価段階としての４段階の指標値のうちのいずれかの入力が受け付けられ、
前記障害データ順位付けステップでは、各障害データについて、前記障害データ入力受付ステップで受け付けられた前記３つの評価項目の指標値に基づいて前記障害評価値が算出されることを特徴とする。
【手続補正１１】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１６
【補正方法】削除
【補正の内容】
【手続補正１２】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１７
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１７】
第９の発明は、第８の発明において、
前記ソフトウェアの顧客に関する情報である顧客プロファイルデータであって各顧客についての前記複数の評価項目に対する要求度合を示す要求度合データを含む前記顧客プロファイルデータの入力を受け付ける顧客プロファイルデータ入力受付ステップを更に含み、
前記障害データ順位付けステップでは、前記顧客プロファイルデータ入力受付ステップで受け付けられた要求度合データに基づいて前記障害評価値が算出されることを特徴とする。
【手続補正１３】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１８
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１８】
第１０の発明は、第９の発明において、
前記障害データ順位付けステップでは、各障害データについて、前記３つの評価項目の指標値と各顧客についての前記要求度合データとに基づいて、顧客毎に定められる値である顧客別評価値が算出され、当該各障害データと対応付けられている顧客のみについての前記顧客別評価値に基づいて前記障害評価値が算出されることを特徴とする。
【手続補正１４】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１９
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１９】
第１１の発明は、第９または第１０の発明において、
前記顧客プロファイルデータ入力受付ステップでは、前記ソフトウェアの顧客を複数の段階に区分するための顧客ランクデータの入力が受け付けられ、
前記障害データ順位付けステップでは、前記顧客ランクデータ入力受付ステップで受け付けられた前記顧客ランクデータに基づいて前記障害評価値が算出されることを特徴とする。
【手続補正１５】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００２０
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００２０】
第１２の発明は、ソフトウェアのテストの管理を行うためのテスト管理プログラムであって、
所定のテストケース保持手段に格納され繰り返しテストが実施される複数のテストケースのいずれかと対応付けられた障害データに含まれる指標データであって障害についての複数の評価項目を複数の評価段階で評価するための前記指標データに基づいて算出される障害評価値を取得する障害評価値取得ステップと、
前記障害評価値取得ステップで取得された障害評価値に基づいて、前記テストケース保持手段に格納されている前記複数のテストケースから今回テストが実施されるべきテストケースを抽出する第１のテストケース抽出ステップと
をコンピュータのＣＰＵがメモリにおいて実行させる。
【手続補正１６】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００２１
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００２１】
第１３の発明は、第１２の発明において、
テストケースの抽出に関する条件を設定するためのパラメータ値の入力を受け付けるパラメータ値入力受付ステップを更に含み、
前記第１のテストケース抽出ステップは、
各テストケースと対応付けられている障害データについての前記障害評価値に基づいて、前記テストケース保持手段に格納されているテストケースの順位付けを行う第１のテストケース順位付けステップと、
前記パラメータ値入力受付ステップで受け付けられたパラメータ値と前記第１のテストケース順位付けステップでの順位付けの結果とに基づいて、今回テストが実施されるべきテストケースを抽出する第１の抽出ステップと
を含むことを特徴とする。
【手続補正１７】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００２２
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００２２】
第１４の発明は、第１３の発明において、
ソフトウェアの要求仕様に関する情報である要求管理データであって所定の要求管理データ保持手段に格納され前記複数のテストケースのいずれかと対応付けられている前記要求管理データに含まれる、各要求仕様を複数の段階に区分するための要求仕様ランクデータに基づいて、前記テストケース保持手段に格納されている前記複数のテストケースから今回テストが実施されるべきテストケースを抽出する第２のテストケース抽出ステップを更に含み、
前記パラメータ値入力受付ステップで受け付けられたパラメータ値に応じて、前記第１のテストケース抽出ステップによるテストケースの抽出又は前記第２のテストケース抽出ステップによるテストケースの抽出のいずれかが実行されることを特徴とする。
【手続補正１８】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００２３
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００２３】
第１５の発明は、ソフトウェアの障害の管理を行うための障害管理方法であって、
前記ソフトウェアの障害に関する情報である障害データであって障害についての複数の評価項目を複数の評価段階で評価するための指標データを含む前記障害データの入力を受け付ける障害データ入力受付ステップと、
前記障害データ入力受付ステップで受け付けられた障害データを所定の障害データ保持手段に格納する障害データ格納ステップと、
障害データ毎に前記指標データを用いて算出される障害評価値に基づいて、前記障害データ保持手段に格納されている障害データの順位付けを行う障害データ順位付けステップと、
を含み、
前記障害データ入力受付ステップでは、前記複数の評価項目としての３つの評価項目について、前記複数の評価段階としての４段階の指標値のうちのいずれかの入力が受け付けられ、
前記障害データ順位付けステップでは、各障害データについて、前記障害データ入力受付ステップで受け付けられた前記３つの評価項目の指標値に基づいて前記障害評価値が算出されることを特徴とする。
【手続補正１９】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００２４
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００２４】
第１６の発明は、ソフトウェアのテストの管理を行うためのテスト管理方法であって、
所定のテストケース保持手段に格納され繰り返しテストが実施される複数のテストケースのいずれかと対応付けられた障害データに含まれる指標データであって障害についての複数の評価項目を複数の評価段階で評価するための前記指標データに基づいて算出される障害評価値を取得する障害評価値取得ステップと、
前記障害評価値取得ステップで取得された障害評価値に基づいて、前記テストケース保持手段に格納されている前記複数のテストケースから今回テストが実施されるべきテストケースを抽出する第１のテストケース抽出ステップと、
を含むことを特徴とする。
【手続補正２０】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００２５
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００２５】
上記第１の発明によれば、ソフトウェアの障害に関する情報である障害データに（障害についての）複数の評価項目が設けられており、それら複数の評価項目のそれぞれについて複数段階での評価が行われる。また、障害管理装置には障害データの順位付けを行う障害データ順位付け手段が設けられているところ、当該障害データ順位付け手段は、各障害データについての上記複数の評価項目の評価値を用いて算出される障害評価値に基づいて、障害データの順位付けを行う。このため、様々な要因を考慮した障害データの順位付けが行われる。これにより、複数の障害についての対策を施す際に、（障害対策を施す）効果的な優先順位を導出することができる。また、障害毎に３つの評価項目について４段階での評価が行われる。すなわち、ソフトウェアの障害についての評価に関し、４点法のＦＭＥＡ（Failure Mode and Effect Analysis：故障モードとその影響解析）の考え方が取り入れられている。このため、個々の障害データの入力を比較的容易に行うことができ、また、ソフトウェアの障害によるトラブルの発生を効果的に防止することができる。
【手続補正２１】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００２６
【補正方法】削除
【補正の内容】
【手続補正２２】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００２７
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００２７】
上記第２の発明によれば、上記複数の評価項目に対する（ソフトウェアの）顧客毎の要求度合に基づいて、障害データの順位付けを行うための障害評価値が算出される。このため、障害に対する顧客の要求度合を考慮しつつ、障害データの順位付けを行うことができる。
【手続補正２３】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００２８
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００２８】
上記第３の発明によれば、各障害についての障害評価値には、当該各障害と対応付けられている顧客のみについての（上記複数の評価項目に対する）要求度合が反映される。このため、例えば、各障害を引き起こした機能の提供先を考慮しつつ、障害データの順位付けを行うことができる。
【手続補正２４】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００２９
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００２９】
上記第４の発明によれば、ソフトウェアの顧客を複数段階に区分するために設けられた顧客ランクデータに基づいて、障害データの順位付けを行うための障害評価値が算出される。このため、例えば、ユーザにとっての顧客の重要さを考慮しつつ、障害データの順位付けを行うことができる。
【手続補正２５】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００３０
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００３０】
上記第５の発明によれば、各障害についての複数の評価項目の評価値を用いて算出される障害評価値に基づいて、複数のテストケースから今回テストが実施されるべきテストケースが抽出される。このため、テストケースの基となる障害に関する様々な要因が考慮されつつテストケースが抽出される。
【手続補正２６】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００３１
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００３１】
上記第６の発明によれば、上記障害評価値と予め設定された条件とに従って、テストケースが抽出される。
【手続補正２７】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００３２
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００３２】
上記第７の発明によれば、予め設定された条件に応じて、異なる手法によるテストケースの抽出が行われる。