【手続補正書】
【提出日】平成23年6月30日(2011.6.30)
【手続補正１】
【補正対象書類名】特許請求の範囲
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
ユーザーにより申請される帳票データ処理を実行するワークフローシステムにおいて、
前記帳票データの処理経路を示すアクティビティおよび該アクティビティを処理する担当ロールを定義する定義手段と、
前記ユーザにより申請された前記帳票データに対して前記定義手段で定義した前記アクティビティ毎に、担当ロールに該当する処理担当が検出できない場合の代理処理担当を割り当てるアクティビティ再割当ルールを設定する再割当ルール設定手段と、
前記アクティビティの担当ロールに該当する処理担当が検出されなかった場合に、前記再割当ルール設定手段で設定した前記再割当ルールに基づいて前記処理担当が検出できない前記アクティビティを処理する代理処理担当を検出する検出手段と、
前記検出手段で前記代理処理担当が検出された場合に、前記処理担当が検出できない前記アクティビティを処理する代理処理担当として割り当てる代理処理担当割当手段と
を備えることを特徴とするワークフローシステム。
【請求項２】
前記検出手段は、前記代理処理担当が検出されなかった場合に、前記アクティビティ再割当ルールとは異なる前記代理処理担当を割り当てるための再割当ルールに基づいて、再び代理処理担当を検出することを特徴とするワークフローシステム。
【請求項３】
前記再割当ルール設定手段は、
業務毎に前記帳票データの処理経路における担当ロールに該当する処理担当が検出できない場合の代理処理担当を割り当てるための業務再割当ルールを設定する業務再割当ルール設定手段と、
前記ワークフローシステムにおける前記担当ロールに該当する処理担当が検出できない場合の代理処理担当を検索するためのシステム再割当ルールを設定するシステム再割当ルール設定手段とを備え、
前記アクティビティ再割当ルール、前記業務再割当ルールおよびシステム再割当ルールとを予め定められた順序で前記ワークフローシステムに適用させる再割当ルール適用手段
を更に備えることを特徴とする請求項１に記載のワークフローシステム。
【請求項４】
前記再割当ルール適用手段は、前記アクティビティ再割当ルール、前記業務再割当ルール、前記システム再割当ルールの順で適用することにより、前記検出手段により前記代理処理担当を検出していくこと特徴とする請求項１または２に記載のワークフローシステム。
【請求項５】
前記再割ルール設定手段で設定する全ての前記アクティビティ再割当ルール、前記業務再割当ルール、前記システム再割当ルールのを前記再割当ルール適用手段で適用することで代理処理担当が検出できない場合、ユーザによる担当設定指示を受け付ける担当設定画面を情報処理装置の表示部に表示する表示手段と、
前記表示手段により表示される前記担当設定画面から前記ユーザの指示により代理処理担当を割り当てる代理処理担当指示手段と
を更に備えることを特徴とする請求項１乃至３のいずれか１項に記載のワークフローシステム。
【請求項６】
前記再割当ルール設定手段で設定する前記アクティビティ再割当ルール、前記業務再割当ルール、前記システム再割当ルールは、それぞれ複数の前記再割当ルールを設定可能であることを特徴とする請求項１乃至４のいずれか１項に記載のワークフローシステム。
【請求項７】
前記再割当ルール設定手段で設定する前記アクティビティ再割当ルール、前記業務再割当ルール、前記システム再割当ルールのうち、前記再割当ルール適用手段により優先して適用されている再割当ルールで代理処理担当を割り当てられない場合、次に適用すべき再割当ルールを適用せずに前記代理処理担当の検出を終了させる検出終了手段
を備えることを特徴とする請求項１乃至４のいずれか１項に記載のワークフローシステム。
【請求項８】
前記再割当ルール設定手段で設定する前記アクティビティ再割当ルール、前記業務再割当ルール、前記システム再割当ルールは、前記代理の担当を検索する検索型と、予め定められた方法で前記帳票データの処理を実行する確定型に分類されることを特徴とする請求項１乃至５のいずれか１項に記載のワークフローシステム。
【請求項９】
ユーザーにより申請される帳票データ処理を実行するワークフローシステムに用いられる情報処理装置において、
前記帳票データの処理経路を示すアクティビティおよび該アクティビティを処理する担当ロールを定義する定義手段と、
前記ユーザにより申請された前記帳票データに対して前記定義手段で定義した前記アクティビティ毎に、担当ロールに該当する処理担当が検出できない場合の代理処理担当を割り当てるアクティビティ再割当ルールを設定する再割当ルール設定手段と、
前記アクティビティの担当ロールに該当する処理担当が検出されなかった場合に、前記再割当ルール設定手段で設定した前記再割当ルールに基づいて前記処理担当が検出できない前記アクティビティを処理する代理処理担当を検出する検出手段と、
前記検出手段で前記代理処理担当が検出された場合に、前記処理担当が検出できない前記アクティビティを処理する代理処理担当として割り当てる代理処理担当割当手段と
を備えることを特徴とする情報処理装置。
【請求項１０】
ユーザーにより申請される帳票データ処理を実行するワークフローシステムの制御方法であって、
前記ワークフローシステムにおいて、
前記ワークフローシステムの定義手段が、前記帳票データの処理経路を示すアクティビティおよび該アクティビティを処理する担当ロールを定義する定義ステップと、
前記ワークフローシステムの再割当ルール設定手段が、前記ユーザにより申請された前記帳票データに対して前記定義ステップで定義した前記アクティビティ毎に、担当ロールに該当する処理担当が検出できない場合の代理処理担当を割り当てるアクティビティ再割当ルールを設定する再割当ルール設定ステップと、
前記ワークフローシステムの検出手段が、前記アクティビティの担当ロールに該当する処理担当が検出されなかった場合に、前記再割当ルール設定ステップで設定した前記再割当ルールに基づいて前記処理担当が検出できない前記アクティビティを処理する代理処理担当を検出する検出ステップと、
前記ワークフローシステムの代理処理担当割当ステップが、前記検出ステップで前記代理処理担当が検出された場合に、前記処理担当が検出できない前記アクティビティを処理する代理処理担当として割り当てる代理処理担当割当ステップ
とを含むことを特徴とする制御方法。
【請求項１１】
ユーザーにより申請される帳票データ処理を実行するワークフローシステムを制御するプログラムであって、
前記ワークフローシステムを、
前記帳票データの処理経路を示すアクティビティおよび該アクティビティを処理する担当ロールを定義する定義手段と、
前記ユーザにより申請された前記帳票データに対して前記定義手段で定義した前記アクティビティ毎に、担当ロールに該当する処理担当が検出できない場合の代理処理担当を割り当てるアクティビティ再割当ルールを設定する再割当ルール設定手段と、
前記アクティビティの担当ロールに該当する処理担当が検出されなかった場合に、前記再割当ルール設定手段で設定した前記再割当ルールに基づいて前記処理担当が検出できない前記アクティビティを処理する代理処理担当を検出する検出手段と、
前記検出手段で前記代理処理担当が検出された場合に、前記処理担当が検出できない前記アクティビティを処理する代理処理担当として割り当てる代理処理担当割当手段
として機能させることを特徴とするコンピュータで読み取り実行可能なプログラム。
【請求項１２】
ユーザーにより申請される帳票データ処理を実行するワークフローシステムに用いられる情報処理装置の制御方法であって、
前記情報処理装置において、
前記情報処理装置の定義手段が、前記帳票データの処理経路を示すアクティビティおよび該アクティビティを処理する担当ロールを定義する定義ステップと、
前記情報処理装置の再割当ルール設定手段が、前記ユーザにより申請された前記帳票データに対して前記定義ステップで定義した前記アクティビティ毎に、担当ロールに該当する処理担当が検出できない場合の代理処理担当を割り当てるアクティビティ再割当ルールを設定する再割当ルール設定ステップと、
前記情報処理装置の検出手段が、前記アクティビティの担当ロールに該当する処理担当が検出されなかった場合に、前記再割当ルール設定ステップで設定した前記再割当ルールに基づいて前記処理担当が検出できない前記アクティビティを処理する代理処理担当を検出する検出ステップと、
前記情報処理装置の代理処理担当割当ステップが、前記検出ステップで前記代理処理担当が検出された場合に、前記処理担当が検出できない前記アクティビティを処理する代理処理担当として割り当てる代理処理担当割当ステップ
とを含むことを特徴とする制御方法。
【請求項１３】
ユーザーにより申請される帳票データ処理を実行するワークフローシステムに用いられる情報処理装置を制御するプログラムであって、
前記情報処理装置を、
前記帳票データの処理経路を示すアクティビティおよび該アクティビティを処理する担当ロールを定義する定義手段と、
前記ユーザにより申請された前記帳票データに対して前記定義手段で定義した前記アクティビティ毎に、担当ロールに該当する処理担当が検出できない場合の代理処理担当を割り当てるアクティビティ再割当ルールを設定する再割当ルール設定手段と、
前記アクティビティの担当ロールに該当する処理担当が検出されなかった場合に、前記再割当ルール設定手段で設定した前記再割当ルールに基づいて前記処理担当が検出できない前記アクティビティを処理する代理処理担当を検出する検出手段と、
前記検出手段で前記代理処理担当が検出された場合に、前記処理担当が検出できない前記アクティビティを処理する代理処理担当として割り当てる代理処理担当割当手段
として機能させることを特徴とするコンピュータで読み取り実行可能なプログラム。
【手続補正２】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１２
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１２】
そこで、本発明の目的は、組織変更後の新組織において帳票データの処理ロールの処理担当が見つからない場合に、処理対象のアクティビティ毎に適用している判断基準に従って、代理の処理担当を再割当することで、ワークフローの未処理案件が溜まることを極力低減させる仕組みを提供することである。
【手続補正３】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１４
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１４】
本発明は、ユーザーにより申請される帳票データ処理を実行するワークフローシステムにおいて、  前記帳票データの処理経路を示すアクティビティおよび該アクティビティを処理する担当ロールを定義する定義手段と、前記ユーザにより申請された前記帳票データに対して前記定義手段で定義した前記アクティビティ毎に、担当ロールに該当する処理担当が検出できない場合の代理処理担当を割り当てるアクティビティ再割当ルールを設定する再割当ルール設定手段と、前記アクティビティの担当ロールに該当する処理担当が検出されなかった場合に、前記再割当ルール設定手段で設定した前記再割当ルールに基づいて前記処理担当が検出できない前記アクティビティを処理する代理処理担当を検出する検出手段と、前記検出手段で前記代理処理担当が検出された場合に、前記処理担当が検出できない前記アクティビティを処理する代理処理担当として割り当てる代理処理担当割当手段とを備えることを特徴とする。
【手続補正４】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１５
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１５】
本発明によれば、組織変更後の新組織において帳票データの処理ロールの処理担当が見つからない場合に、処理対象のアクティビティ毎に適用している判断基準に従って、代理の処理担当を再割当することで、ワークフローの未処理案件が溜まることを極力低減させる仕組みを提供することが可能になる。
【手続補正５】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００８４
【補正方法】削除
【補正の内容】
【手続補正６】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００８５
【補正方法】削除
【補正の内容】
【手続補正７】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００８８
【補正方法】削除
【補正の内容】
【手続補正８】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００８９
【補正方法】削除
【補正の内容】
【手続補正９】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００９０
【補正方法】削除
【補正の内容】