【手続補正書】
【提出日】平成23年6月23日(2011.6.23)
【手続補正１】
【補正対象書類名】特許請求の範囲
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
画像形成装置との通信が可能な端末装置において、
前記画像形成装置でエラーが発生した場合、当該画像形成装置との通信が可能な状態のときに、当該エラーに関連する作業情報を取得する取得手段と、
前記取得手段により取得した作業情報に基づいて、前記エラーの解除に必要な作業を表示する表示手段と、
前記表示手段による表示に応じて作業内容を選択入力させるための入力手段と、
前記画像形成装置との通信が停止した状態のときに、前記入力手段により選択入力された作業内容を記憶手段に記憶し、前記画像形成装置との通信が開始されたときに、前記記憶手段に記憶された作業内容を前記画像形成装置に送信する制御手段とを備えることを特徴とする端末装置。
【請求項２】
画像形成装置との通信が可能な端末装置において、
前記画像形成装置でエラーが発生した場合、当該画像形成装置との通信が可能な状態のときに、当該エラーに関連する作業情報を取得する取得手段と、
前記取得手段により取得した作業情報に基づいて、前記エラーの解除に必要な作業を表示する表示手段と、
前記表示手段による表示に応じて作業内容を選択入力させるための入力手段と、
前記画像形成装置の電源がＯＦＦ状態にあるかＯＮ状態にあるかを検知する検知手段と、
前記検知手段が前記画像形成装置の電源ＯＦＦを検知したときに、前記入力手段により選択入力された作業内容を記憶手段に記憶し、前記検知手段が前記画像形成装置の電源ＯＮを検知したときに、前記記憶手段に記憶された作業内容を前記画像形成装置に送信する制御手段とを備えることを特徴とする端末装置。
【請求項３】
前記エラーに関連する作業情報には、前記エラーの解除に関する作業項目情報および作業手順情報が含まれ、
前記表示手段により表示される作業には、前記作業項目情報及び前記作業手順情報のいずれか一方または両方が含まれることを特徴とする請求項１または２記載の端末装置。
【請求項４】
前記画像形成装置に送信される作業内容には、実施された作業内容に対応づけた作業結果が含まれることを特徴とする請求項１または２記載の端末装置。
【請求項５】
前記表示手段によって表示された作業のうち、前記入力手段により選択入力された作業内容以外の作業内容を選択入力することを制限する制限手段を更に備えることを特徴とする請求項１乃至４のいずれか１項に記載の端末装置。
【請求項６】
画像形成装置と、前記画像形成装置との通信が可能な端末装置と、前記画像形成装置および前記端末装置の少なくとも一方に通信回線を介して接続可能な情報処理装置とを備える画像形成装置のメンテナンスシステムにおいて、
前記端末装置は、
前記画像形成装置でエラーが発生した場合、当該画像形成装置との通信が可能な状態のときに、当該エラーに関連する作業情報を前記画像形成装置または前記情報処理装置から取得する取得手段と、
前記取得手段により取得した作業情報に基づいて、前記エラーの解除に必要な作業を表示する表示手段と、
前記表示手段による表示に応じて作業内容を選択入力させるための入力手段と、
前記画像形成装置との通信が停止した状態のときに、前記入力手段により選択入力された作業内容を記憶手段に記憶し、前記画像形成装置との通信が開始されたときに、前記記憶手段に記憶された作業内容を前記画像形成装置または前記情報処理装置に送信する制御手段とを備えることを特徴とするメンテナンスシステム。
【請求項７】
画像形成装置と、前記画像形成装置との通信が可能な端末装置と、前記画像形成装置および前記端末装置の少なくとも一方に通信回線を介して接続可能な情報処理装置とを備える画像形成装置のメンテナンスシステムにおいて、
前記端末装置は、
前記画像形成装置でエラーが発生した場合、当該画像形成装置との通信が可能な状態のときに、当該エラーに関連する作業情報を前記画像形成装置または前記情報処理装置から取得する取得手段と、
前記取得手段により取得した作業情報に基づいて、前記エラーの解除に必要な作業を表示する表示手段と、
前記表示手段による表示に応じて作業内容を選択入力させるための入力手段と、
前記画像形成装置の電源がＯＦＦ状態にあるかＯＮ状態にあるかを検知する検知手段と、
前記検知手段が前記画像形成装置の電源ＯＦＦを検知したときに、前記入力手段により選択入力された作業内容を記憶手段に記憶し、前記検知手段が前記画像形成装置の電源ＯＮを検知したときに、前記記憶手段に記憶された作業内容を前記画像形成装置または前記情報処理装置に送信する制御手段とを備えることを特徴とするメンテナンスシステム。
【請求項８】
前記エラーに関連する作業情報には、前記エラーの解除に関する作業項目情報および作業手順情報が含まれ、
前記表示手段により表示される作業には、前記作業項目情報及び前記作業手順情報のいずれか一方または両方が含まれることを特徴とする請求項６または７記載のメンテナンスシステム。
【請求項９】
前記画像形成装置に送信される作業内容には、実施された作業内容に対応づけた作業結果が含まれることを特徴とする請求項６または７記載のメンテナンスシステム。
【請求項１０】
前記表示手段によって表示された作業のうち、前記入力手段により選択入力された作業内容以外の作業内容を選択入力することを制限する制限手段を更に備えることを特徴とする請求項６乃至９のいずれか１項に記載のメンテナンスシステム。
【請求項１１】
画像形成装置との通信が可能な端末装置の制御方法において、
前記画像形成装置でエラーが発生した場合、当該画像形成装置との通信が可能な状態のときに、当該エラーに関連する作業情報を取得手段が取得する取得工程と、
前記取得手段により取得した作業情報に基づいて、前記エラーの解除に必要な作業を表示手段に表示する表示工程と、
前記表示手段による表示に応じて、入力手段に作業内容を選択入力させるための入力工程と、
前記画像形成装置との通信が停止した状態のときに、前記入力手段により選択入力された作業を記憶手段に記憶し、前記画像形成装置との通信が開始されたときに、前記記憶手段に記憶された作業を前記画像形成装置に送信するように制御手段が制御する制御工程とを備えることを特徴とする端末装置の制御方法。
【請求項１２】
画像形成装置との通信が可能な端末装置の制御方法において、
前記画像形成装置でエラーが発生した場合、当該画像形成装置との通信が可能な状態のときに、当該エラーに関連する作業情報を取得手段が取得する取得工程と、
前記取得手段により取得した作業情報に基づいて、前記エラーの解除に必要な作業を表示手段に表示する表示工程と、
前記表示手段による表示に応じて、入力手段に作業内容を選択入力させるための入力工程と、
前記画像形成装置の電源がＯＦＦ状態にあるかＯＮ状態にあるかを検知手段が検知する検知工程と、
前記検知手段が前記画像形成装置の電源ＯＦＦを検知したときに、前記入力手段により選択入力された作業を記憶手段に記憶し、前記検知手段が前記画像形成装置の電源ＯＮを検知したときに、前記記憶手段に記憶された作業を前記画像形成装置に送信するように制御手段が制御する制御工程とを備えることを特徴とする端末装置の制御方法。
【請求項１３】
請求項１１又は１２に記載の制御方法を端末装置に実行させるためのコンピュータに読み取り可能なプログラム。
【手続補正２】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】発明の名称
【補正方法】変更
【補正の内容】
【発明の名称】端末装置及びその制御方法、並びにプログラム、画像形成装置のメンテナンスシステム
【手続補正３】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０００１
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０００１】
本発明は、画像形成装置の故障診断および／またはメンテナンスを統括的に行なう端末装置及びその制御方法、並びにプログラム、画像形成装置のメンテナンスシステムに関する。
【手続補正４】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０００７
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０００７】
本発明は、上記問題に鑑みて成されたもので、画像形成装置が電源ＯＦＦの状態で修理が行われたときの作業内容を特定することができる端末装置及びその制御方法、並びにプログラム、画像形成装置のメンテナンスシステムを提供することを目的とする。