【手続補正書】
【提出日】平成21年3月5日(2009.3.5)
【手続補正１】
【補正対象書類名】特許請求の範囲
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
（ａ）電子装置に関する問合せを前記電子装置に関連付けられた第１ユーザインタフェースを介して受信するための手段と、
（ｂ）前記電子装置のコンテキストを感知するための手段と、
（ｃ）前記問合せと前記の感知したコンテキストとに相関する支援を、前記電子装置に関連付けられた第２ユーザインタフェースを介して提供するための手段と、
を備えるシステム。
【請求項２】
前記第１ユーザインタフェースは第１状態にある前記電子装置の要素を含み、前記第２ユーザインタフェースは第２状態にある前記電子装置の要素を含む、請求項１に記載のシステム。
【請求項３】
前記第１ユーザインタフェースは第１モードにある前記電子装置の要素を含み、前記第２ユーザインタフェースは第２モードにある前記電子装置の要素を含む、請求項１に記載のシステム。
【請求項４】
電子装置に関する問合せを前記電子装置に関連付けられた第１ユーザインタフェースを介して受信するための手段は、前記電子装置に関連付けられた第１ユーザインタフェースを介して前記電子装置の一態様の選択を受信するための手段を含む、請求項１に記載のシステム。
【請求項５】
前記電子装置に関連付けられた第１ユーザインタフェースを介して前記電子装置の一態様の選択を受信するための手段は、前記電子装置の一態様に関連付けられた第１ユーザインタフェースを介して前記電子装置の態様の選択を受信するための手段を含む、請求項４に記載のシステム。
【請求項６】
電子装置に関する問合せを前記電子装置に関連付けられた第１ユーザインタフェースを介して受信するための手段は、前記電子装置に関連付けられた第１ユーザインタフェースを介して接触を検出するための手段を含む、請求項１に記載のシステム。
【請求項７】
電子装置に関する問合せを、第１ユーザインタフェースを介して受信するための手段は、支援要求に対応する選択を受信するための手段を含む、請求項１に記載のシステム。
【請求項８】
前記電子装置のコンテキストを感知するための手段は、前記電子装置外部のコンテキストを感知するための手段を含む、請求項１に記載のシステム。
【請求項９】
前記電子装置のコンテキストを感知するための手段は、前記電子装置外部の環境を感知するための手段を含む、請求項１に記載のシステム。
【請求項１０】
前記電子装置のコンテキストを感知するための手段は、前記電子装置内部のコンテキストを感知するための手段を含む、請求項１に記載のシステム。
【請求項１１】
前記電子装置内部のコンテキストを感知するための手段は、前記電子装置内部の構成コンテキストを感知するための手段を含む、請求項１０に記載のシステム。
【請求項１２】
前記電子装置内部のコンテキストを感知するための手段は、前記電子装置内部のソフトウェアコンテキストを感知するための手段を含む、請求項１０に記載のシステム。
【請求項１３】
前記電子装置内部のコンテキストを感知するための手段は、前記電子装置内部のハードウェアコンテキストを感知するための手段を含む、請求項１０に記載のシステム。
【請求項１４】
第１ユーザインタフェースを介して問合せを受信するための手段は、前記第１ユーザインタフェースに対する接触を検出するための手段を含む、請求項１に記載のシステム。
【請求項１５】
第１ユーザインタフェースを介して問合せを受信するための手段は、前記第１ユーザインタフェースを介して音を検出するための手段を含む、請求項１に記載のシステム。
【請求項１６】
音を検出するための手段は、話し言葉を検出するための手段を含む、請求項１５に記載のシステム。
【請求項１７】
前記電子装置はコンピューティング装置を含み、問合せを受信するための手段は前記コンピューティング装置の一態様に関する問合せを受信するための手段を含む、請求項１に記載のシステム。
【請求項１８】
前記電子装置は電子機器を含み、問合せを受信するための手段は前記電子機器の一態様に関する問合せを受信するための手段を含む、請求項１に記載のシステム。
【請求項１９】
前記電子装置は限定リソースのコンピューティング装置を含み、問合せを受信するための手段は前記限定リソースのコンピューティング装置の一態様に関する問合せを受信するための手段を含む、請求項１に記載のシステム。
【請求項２０】
前記電子装置はパーベイシブコンピューティング装置を含み、問合せを受信するための手段は前記パーベイシブコンピューティング装置の一態様に関する問合せを受信するための手段を含む、請求項１に記載のシステム。
【請求項２１】
支援を提供するための手段はユーザ支援を提供するための手段を含む、請求項１に記載のシステム。
【請求項２２】
支援を提供するための手段は視覚的に支援を提供するための手段を含む、請求項１に記載のシステム。
【請求項２３】
支援を提供するための手段は音声認識可能に支援を提供するための手段を含む、請求項１に記載のシステム。
【請求項２４】
支援を提供するための手段は話し言葉の支援を提供するための手段を含む、請求項１に記載のシステム。
【請求項２５】
支援を提供するための手段は触知可能に支援を提供するための手段を含む、請求項１に記載のシステム。
【請求項２６】
支援を提供するための手段は誘導応答支援を提供するための手段を含む、請求項１に記載のシステム。
【請求項２７】
支援を提供するための手段は対話的チュートリアル支援を提供するための手段を含む、請求項１に記載のシステム。
【請求項２８】
支援を提供するための手段は、前記電子装置に関連付けられたプロセスに対応する誘導を提供するための手段を含む、請求項１に記載のシステム。
【請求項２９】
支援を提供するための手段は、前記電子装置の説明を提供するための手段を含む、請求項１に記載のシステム。
【請求項３０】
支援を提供するための手段は、前記装置の一態様の動作方法を示す支援を提供するための手段を含む、請求項１に記載のシステム。
【請求項３１】
前記電子装置に関連付けられた第２ユーザインタフェースを介して支援を提供するための手段は、前記電子装置の物理的要素を介して支援を提供するための手段を含む、請求項１に記載のシステム。
【請求項３２】
前記電子装置の物理的要素を介して支援を提供するための手段は、前記電子装置の物理的要素に関連付けられた光を点滅させることにより支援を提供するための手段を含む、請求項３１に記載のシステム。
【請求項３３】
（ｄ）前記問合せと前記感知したコンテキストとに相関する支援に対して支援ファイルを検索するための手段をさらに備える請求項１に記載のシステム。
【請求項３４】
電子装置に関する問合せを受信するステップは、電子装置と前記電子装置の感知したコンテキストとに関する問合せを受信するための手段を含む、請求項１に記載のシステム。
【請求項３５】
前記受信するための手段、前記感知するための手段、又は前記提供するための手段のうちの少なくとも１の少なくとも一部が、１又はそれ以上の動作を実行させるためのコンピュータ命令を含むコンピュータ可読媒体を含む、請求項１に記載のシステム。
【請求項３６】
前記コンピュータ可読媒体はコンピュータ記憶媒体を含む、請求項３５に記載のコンピュータ可読媒体。
【請求項３７】
前記コンピュータ可読媒体は通信媒体を含む、請求項３５に記載のコンピュータ可読媒体。
【請求項３８】
（ａ）コンテキストセンサ、第１ユーザインタフェース、および第２ユーザインタフェースを含む電子装置、および
（ｂ）前記電子装置内で実装されるとき前記電子装置に、
（ｉ）前記電子装置に関する問合せを、前記電子装置に関連付けられた第１ユーザインタフェースを介して受信させ、
（ii）前記コンテキストセンサから前記電子装置のコンテキストを受信させ、および
（iii）前記問合せと前記電子装置のコンテキストとに対応する支援を、前記電子装置に関連付けられた第２ユーザインタフェースを介して提供させる命令
を備えるシステム。
【請求項３９】
前記第１ユーザインタフェースは第１状態にある前記電子装置の要素を含み、前記第２ユーザインタフェースは第２状態にある前記電子装置の要素を含む、請求項３８に記載のシステム。
【請求項４０】
前記第１ユーザインタフェースは第１モードにある前記電子装置の要素を含み、前記第２ユーザインタフェースは第２モードにある前記電子装置の要素を含む、請求項３８に記載のシステム。
【請求項４１】
前記第２ユーザインタフェースは前記第１ユーザインタフェースを含む、請求項３８に記載のシステム。
【請求項４２】
前記第１ユーザインタフェースは前記電子装置の一態様に関連付けられた第１ユーザインタフェースを含む、請求項３８に記載のシステム。
【請求項４３】
前記電子装置の一態様に関連付けられた前記第１ユーザインタフェースは、前記電子装置の態様に物理的に関連付けられた第１ユーザインタフェースを含む、請求項４２に記載のシステム。
【請求項４４】
前記電子装置の一態様に関連付けられた前記第１ユーザインタフェースは、前記電子装置の態様に仮想的に関連付けられた第１ユーザインタフェースを含む、請求項４２に記載のシステム。
【請求項４５】
前記第１ユーザインタフェースはボタンを含む、請求項３８に記載のシステム。
【請求項４６】
前記ボタンは触知可能なボタンを含む、請求項４２に記載のシステム。
【請求項４７】
前記ボタンは仮想ボタンを含む、請求項４２に記載のシステム。
【請求項４８】
前記第２ユーザインタフェースは視覚ディスプレイを含む、請求項３８に記載のシステム。
【請求項４９】
前記視覚ディスプレイは視覚ディスプレイ面を含む、請求項４８に記載のシステム。
【請求項５０】
前記視覚ディスプレイは発光体を含む、請求項４８に記載のシステム。
【請求項５１】
前記コンテキストセンサは、前記電子装置外部のコンテキストを感知するよう構成したコンテキストセンサを含む、請求項３８に記載のシステム。
【請求項５２】
前記コンテキストセンサは、前記電子装置外部の環境を感知するよう構成したコンテキストセンサを含む、請求項３８に記載のシステム。
【請求項５３】
前記コンテキストセンサは、前記電子装置内部のコンテキストを感知するよう構成したコンテキストセンサを含む、請求項３８に記載のシステム。
【請求項５４】
（ａ）電子装置に関する問合せを前記電子装置に関連付けられた第１ユーザインタフェースを介して受信するステップと、
（ｂ）前記電子装置のコンテキストを感知するステップと、
（ｃ）前記問合せと前記の感知したコンテキストとに相関する支援を、前記電子装置に関連付けられた第２ユーザインタフェースを介して提供するステップと、
を備える方法。
【請求項５５】
（ａ）電子装置に関する問合せを前記電子装置に関連付けられた第１ユーザインタフェースを介して受信するよう動作可能な問合せモジュール、
（ｂ）前記電子装置のコンテキストを感知するよう動作可能なセンサモジュール、および
（ｃ）前記電子装置に関連付けられた第２ユーザインタフェースを介して、前記問合せと前記電子装置のコンテキストとに対応する支援を提供するよう動作可能な支援モジュール
を備えるシステム。
【請求項５６】
（ａ）電子装置の一態様に対応する選択を、前記電子装置の第１ユーザインタフェースを介して受信するステップ
（ｂ）前記電子装置の態様に関する支援要求に対応する選択を、前記電子装置の第２ユーザインタフェースを介して受信するステップ
（ｃ）前記電子装置の環境コンテキストを感知するステップ、および
（ｄ）前記電子装置の態様に関する前記支援要求と前記環境コンテキストとに相関する支援を、前記電子装置の第３ユーザインタフェースを介して提供するステップ
を備える方法。
【請求項５７】
前記第１ユーザインタフェースは第１状態にある前記電子装置の要素を含み、前記第２ユーザインタフェースは第２状態にある前記電子装置の要素を含む、請求項５６に記載の方法。
【請求項５８】
前記第１ユーザインタフェースは第１状態にある前記電子装置の要素を含み、前記第２ユーザインタフェースは第２状態にある前記電子装置の要素を含み、前記第３ユーザインタフェースは第３状態にある前記電子装置の要素を含む、請求項５６に記載の方法。
【請求項５９】
前記第１ユーザインタフェース、前記第２ユーザインタフェース、および前記第３ユーザインタフェースのうちの１つが第１状態にある前記電子装置の要素を含み、前記第１ユーザインタフェース、前記第２ユーザインタフェース、および前記第３ユーザインタフェースのうちの別のものが第２状態にある前記電子装置の要素を含む、請求項５６に記載の方法。
【請求項６０】
前記第１ユーザインタフェースは第１モードにある前記電子装置の要素を含み、前記第２ユーザインタフェースは第２モードにある前記電子装置の要素を含む、請求項５６に記載の方法。
【請求項６１】
前記第１ユーザインタフェースは第１モードにある前記電子装置の要素を含み、前記第２ユーザインタフェースは第２モードにある前記電子装置の要素を含み、前記第３ユーザインタフェースは第３モードにある前記電子装置の要素を含む、請求項５６に記載の方法。
【請求項６２】
前記第１ユーザインタフェース、前記第２ユーザインタフェース、および前記第３ユーザインタフェースのうちの１つが第１モードにある前記電子装置の要素を含み、前記第１ユーザインタフェース、前記第２ユーザインタフェース、および前記第３ユーザインタフェースのうちの別のものが第２モードにある前記電子装置の要素を含む、請求項５６に記載の方法。
【請求項６３】
電子装置の一態様に対応する選択を前記電子装置の第１ユーザインタフェースを介して受信するステップは、電子装置一態様に対応する選択を前記態様に関連付けられた電子装置の第１ユーザインタフェースを介して受信するステップを含む、請求項５６に記載の方法。
【請求項６４】
第１ユーザインタフェースを介して電子装置の一態様に対応する選択を受信するステップは、前記第１ユーザインタフェースに対する接触を検出するステップを含む、請求項５６に記載の方法。
【請求項６５】
第１ユーザインタフェースを介して電子装置の一態様に対応する選択を受信するステップは、前記第１ユーザインタフェースを介して音を検出するステップを含む、請求項５６に記載の方法。
【請求項６６】
音を検出するステップは話し言葉を検出するステップを含む、請求項６５に記載の方法。
【請求項６７】
第２ユーザインタフェースを介して支援要求に対応する選択を受信するステップは、前記第２ユーザインタフェースに対する接触を検出するステップを含む、請求項５６に記載の方法。
【請求項６８】
前記電子装置の第２ユーザインタフェースを介して前記電子装置の態様に関する支援要求に対応する選択を受信するステップは、前記電子装置の第２ユーザインタフェースを介して前記電子装置の態様に関する所定の支援要求に対応する選択を受信するステップを含む、請求項５６に記載の方法。
【請求項６９】
（ｅ）前記支援要求と前記感知したコンテキストとに相関する支援に対して支援ファイルを検索するステップ
をさらに備える請求項５６に記載の方法。
【請求項７０】
前記支援ファイルを検索するステップは、前記電子装置に関連付けて記憶した支援ファイルを検索するステップを含む、請求項６９に記載の方法。
【請求項７１】
（ｅ）前記の提供された支援に応答した入力を受信するステップ
をさらに備える請求項５６に記載の方法。
【請求項７２】
前記提供された支援に応答した入力は、前記提供された支援に相関する追加の支援に対する要求を含む、請求項７１に記載の方法。
【請求項７３】
（ｆ）前記提供された支援に応答して受信した入力に対応する別の支援を提供するステップ
をさらに備える請求項７１に記載の方法。
【請求項７４】
コンピューティング装置上で実行するときに請求項５６に記載の方法を前記コンピューティング装置に実行させるコンピュータ命令を含む、コンピュータ可読媒体。
【請求項７５】
前記コンピュータ可読媒体はコンピュータ記憶媒体を含む、請求項７４に記載のコンピュータ可読媒体。
【請求項７６】
前記コンピュータ記憶媒体はコンピュータ可読キャリアによって携行される、請求項７５に記載のコンピュータ記憶媒体。
【請求項７７】
（ａ）コンテキストセンサ、第１ユーザインタフェース、第２ユーザインタフェース、および第３ユーザインタフェースを有する電子装置、および
（ｂ）前記電子装置内で実装されるとき前記電子装置に、
（ｉ）前記電子装置の一態様に対応する選択を、前記電子装置の第１ユーザインタフェースを介して受信させ、
（ii）前記電子装置の態様に関する支援要求に対応する選択を、前記電子装置の第２ユーザインタフェースを介して受信させ、
（iii）前記電子装置のコンテキストを前記コンテキストセンサから受信させ、および
（iv）前記電子装置の態様に関する前記支援要求と前記電子装置のコンテキストとに相関する支援を、前記電子装置の第３ユーザインタフェースを介して提供させる命令
を備えるシステム。
【請求項７８】
前記第１ユーザインタフェースは第１状態にある前記電子装置の要素を含み、前記第２ユーザインタフェースは第２状態にある前記電子装置の要素を含む、請求項７７に記載のシステム。
【請求項７９】
前記第１ユーザインタフェースは第１状態にある前記電子装置の要素を含み、前記第２ユーザインタフェースは第２状態にある前記電子装置の要素を含み、前記第３ユーザインタフェースは第３状態にある前記電子装置の要素を含む、請求項７７に記載のシステム。
【請求項８０】
前記第１ユーザインタフェース、前記第２ユーザインタフェース、および前記第３ユーザインタフェースのうちの１つが第１状態にある前記電子装置の要素を含み、前記第１ユーザインタフェース、前記第２ユーザインタフェース、および前記第３ユーザインタフェースのうちの別のものが第２状態にある前記電子装置の要素を含む、請求項７７に記載のシステム。
【請求項８１】
前記第１ユーザインタフェースは第１モードにある前記電子装置の要素を含み、前記第２ユーザインタフェースは第２モードにある前記電子装置の要素を含む、請求項７７に記載のシステム。
【請求項８２】
前記第１ユーザインタフェースは第１モードにある前記電子装置の要素を含み、前記第２ユーザインタフェースは第２モードにある前記電子装置の要素を含み、前記第３ユーザインタフェースは第３モードにある前記電子装置の要素を含む、請求項７７に記載のシステム。
【請求項８３】
前記第１ユーザインタフェース、前記第２ユーザインタフェース、および前記第３ユーザインタフェースのうちの１つが第１モードにある前記電子装置の要素を含み、前記第１ユーザインタフェース、前記第２ユーザインタフェース、および前記第３ユーザインタフェースのうちの別のものが第２モードにある前記電子装置の要素を含む、請求項７７に記載のシステム。
【請求項８４】
前記電子装置の第１ユーザインタフェースは、前記電子装置の態様に関連付けられた前記電子装置の第１ユーザインタフェースを含む、請求項７７に記載のシステム。
【請求項８５】
前記電子装置はパーベイシブコンピューティング装置を含む、請求項７７に記載のシステム。
【請求項８６】
前記電子装置は限定リソースのコンピューティング装置を含む、請求項７７に記載のシステム。
【請求項８７】
前記命令は
（v）前記支援要求に相関する支援に対して支援ファイルを検索するステップ
をさらに含む、請求項７７に記載のシステム。
【請求項８８】
前記命令は
（v）前記提供された支援に応答した入力を受信するステップ、および
（vi）前記提供された支援に応答して受信した入力に対応する別の支援を提供するステップ
をさらに含む、請求項７７に記載のシステム。
【請求項８９】
（ａ）電子装置の一態様に対応する選択を受信する手段、
（ｂ）前記電子装置の態様に関する支援要求に対応する選択を受信する手段、
（ｃ）前記電子装置のコンテキストを感知する手段、および
（ｄ）前記電子装置の態様に関する支援要求に相関する支援を提供する手段
を備える機器。
【請求項９０】
（ａ）電子装置内のヘルプモードを起動するステップ、
（ｂ）前記電子装置の一態様の選択を、前記態様に関連付けられた受信機を介して受信するステップ
（ｃ）前記電子装置に関するコンテキストパラメータを、前記電子装置に関連付けられたセンサを介して感知するステップ、および
（ｄ）前記電子装置の選択した態様と前記コンテキストパラメータとに関する情報を含むチュートリアルを、前記電子装置に関連付けられたインジケータを介してブロードキャストするステップ
を備える方法。
【請求項９１】
（ａ）コンテキストセンサを有する電子装置、前記電子装置の一態様に関連付けられた受信機、およびインジケータ、および
（ｂ）前記電子装置内で実装されるとき前記電子装置に、
（ｉ）ヘルプモードを起動させ、
（ii）前記受信機を介して前記電子装置の態様の選択を受信させ、
（iii）前記センサを介して前記電子装置に関するコンテキストパラメータを感知させ、および
（iv）前記電子装置の選択した態様と前記コンテキストパラメータとに関する情報を含むチュートリアルを、前記電子装置に関連付けられたインジケータを介してブロードキャストさせる命令
を備えるシステム。