【手続補正書】
【提出日】令和2年7月31日(2020.7.31)
【手続補正１】
【補正対象書類名】特許請求の範囲
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
コンピュータ実装方法であって、
アプリケーションシステムによって、複数のユーザを登録するステップであって、前記アプリケーションシステムの登録された前記複数のユーザは、前記アプリケーションシステムのオンライン支払サービスを使用する1つまたは複数の第1のユーザと、前記アプリケーションシステムのオンライン支払サービスを使用していない1つまたは複数の第2のユーザとを含み、前記アプリケーションシステムの前記オンライン支払サービスが、水道料金支払サービス、電気料金支払サービス、ガス料金支払サービス、ケーブルテレビ料金サービスのうちの少なくとも1つを含み、前記複数の登録されたユーザの各登録されたユーザが、前記登録されたユーザに関連付けられた電子デバイスにインストールされた前記アプリケーションシステムのアプリケーションを有し、前記インストールされたアプリケーションが、前記オンライン支払サービスのサービスポータルを含み、第1のユーザが、前記第1のユーザに関連付けられた電子デバイスにインストールされたアプリケーション上のサービスポータルを通じて料金を支払うために前記オンライン支払サービスを使用する、ステップと、
前記アプリケーションシステムによって前記アプリケーションシステムの前記オンライン支払サービスに対して、前記オンライン支払サービスを使用する前記1つまたは複数の第1のユーザの履歴上の行動データを取得するステップと、
前記アプリケーションシステムによって、1つまたは複数のユーザ特徴を取得するために前記履歴上の行動データを分析するステップであって、前記1つまたは複数のユーザ特徴が、前記オンライン支払サービスを使用する前記1つまたは複数の第1のユーザが位置する地理上の位置範囲を含む、ステップと、
前記アプリケーションシステムによって前記複数の登録されたユーザから、前記複数の登録されたユーザに関連付けられた記憶されたデータに基づいて、前記オンライン支払サービスを使用していない前記1つまたは複数の第2のユーザを識別するステップであって、前記オンライン支払サービスを使用する前記1つまたは複数の第1のユーザと前記オンライン支払サービスを使用していない前記1つまたは複数の第2のユーザとが同じ地理上の位置範囲に位置する、ステップと、
前記アプリケーションシステムによって前記オンライン支払サービスを使用していない前記1つまたは複数の第2のユーザから、前記1つまたは複数のユーザ特徴に基づいて1つまたは複数のターゲットユーザを選択するステップであって、各ターゲットユーザが前記1つまたは複数のユーザ特徴のうちの少なくとも1つを有する、ステップと、
前記アプリケーションシステムによって前記オンライン支払サービスを使用する前記1つまたは複数の第1のユーザに、前記オンライン支払サービスに関連付けられた1つまたは複数の料金お知らせを送信するステップと、
前記アプリケーションシステムによって、各ターゲットユーザにサービスフロー案内情報を送信するステップであって、前記サービスフロー案内情報が、各ターゲットユーザに、前記ターゲットユーザに関連付けられた電子デバイスにインストールされたアプリケーション上のサービスポータルを通じて前記オンライン支払サービスを使用するように案内する、ステップと、
前記サービスフロー案内情報に基づいて前記オンライン支払サービスを使用する少なくとも1つのターゲットユーザに応答して、前記アプリケーションシステムによって、前記少なくとも1つのターゲットユーザを含むように前記オンライン支払サービスを使用する前記1つまたは複数の第1のユーザを更新するステップと
を含む、コンピュータ実装方法。
【請求項２】
1つまたは複数のターゲットユーザを選択するステップが、前記1つまたは複数のターゲットユーザとして前記地理上の位置範囲内に位置する1つまたは複数のユーザを選択するステップを含む、請求項1に記載の方法。
【請求項３】
1つまたは複数のユーザ特徴を取得するために前記履歴上の行動データを分析するステップが、
前記オンライン支払サービスを使用する前記1つまたは複数の第1のユーザが位置する地理上の位置範囲と、前記オンライン支払サービスに対応するサービス機関を取得するステップと、
前記地理上の位置範囲および前記サービス機関に基づいて、前記サービス機関のサービスカバレッジエリア内の地理上の位置範囲を取得するステップと
を含み、
1つまたは複数のターゲットユーザを選択するステップが、前記1つまたは複数のターゲットユーザとして前記サービス機関の前記サービスカバレッジエリア内の地理上の位置範囲内の1つまたは複数のユーザを選択するステップを含む、
請求項1に記載の方法。
【請求項４】
1つまたは複数のユーザを選択するステップが、
前記オンライン支払サービスを使用していない前記1つまたは複数の第2のユーザから、前記1つまたは複数のユーザ特徴のうちの少なくとも1つに基づいて1つまたは複数の潜在的ユーザを選択するステップと、
前記前記1つまたは複数の潜在的ユーザの履歴上の行動データを取得するステップと、
前記1つまたは複数の潜在的ユーザから前記1つまたは複数の潜在的ユーザの前記履歴上の行動データに基づいて、前記1つまたは複数のターゲットユーザとして前記オンライン支払サービスを使用する傾向がある1つまたは複数のユーザを選択するステップと
を含む、請求項1に記載のコンピュータ実装方法。
【請求項５】
前記1つまたは複数の潜在的ユーザの前記履歴上の行動データが、前記1つまたは複数の潜在的ユーザの履歴上の公開情報を含み、前記1つまたは複数のターゲットユーザとして前記オンライン支払サービスを使用する傾向がある前記1つまたは複数のユーザを選択するステップが、
それぞれの特定の潜在的ユーザに対して、
前記特定の潜在的ユーザの履歴上の公開情報が、前記特定の潜在的ユーザが前記オンライン支払サービスを使用することを期待しているかどうかを示すことを判定するステップと、
前記特定の潜在的ユーザの履歴上の公開情報が、前記特定の潜在的ユーザが前記オンライン支払サービスを使用することを期待していると判定したことに応答して、ターゲットユーザとして前記特定の潜在的ユーザを決定するステップと
を含む、請求項4に記載のコンピュータ実装方法。
【請求項６】
前記1つまたは複数の潜在的ユーザの前記履歴上の行動データが、ユーザ積極度情報および履歴上のマーケティングについてのフィードバック行動に関する情報を含み、前記1つまたは複数のターゲットユーザとして前記オンライン支払サービスを使用する傾向がある前記1つまたは複数のユーザを選択するステップが、
それぞれの特定の潜在的ユーザに対して、
前記特定の潜在的ユーザのユーザ積極度情報が、前記特定の潜在的ユーザがサービス積極度において積極的であることを示すかどうか、および前記特定の潜在的ユーザの履歴上のマーケティングについてのフィードバック行動情報が、前記特定の潜在的ユーザがマーケティングフィードバックにおいて積極的であるかどうかを判定するステップと、
前記特定の潜在的ユーザのユーザ積極度情報が、前記特定の潜在的ユーザがサービス積極度において積極的であることを示し、前記特定の潜在的ユーザの履歴上のマーケティングについてのフィードバック行動情報が、前記特定の潜在的ユーザがマーケティングフィードバックにおいて積極的であると判定したことに応答して、ターゲットユーザとして前記特定の潜在的ユーザを決定するステップと
を含む、請求項4に記載のコンピュータ実装方法。
【請求項７】
前記サービスフロー案内情報が関連サービスフロー案内情報を含み、前記関連サービスフロー案内情報が、前記オンライン支払サービスに関連付けられた関連サービスを使用するようにそれぞれのターゲットユーザを案内する、請求項1に記載のコンピュータ実装方法。
【請求項８】
非一時的コンピュータ可読記憶媒体であって、
アプリケーションシステムによって、複数のユーザを登録することであって、前記アプリケーションシステムの登録された前記複数のユーザは、前記アプリケーションシステムのオンライン支払サービスを使用する1つまたは複数の第1のユーザと、前記アプリケーションシステムのオンライン支払サービスを使用していない1つまたは複数の第2のユーザとを含み、前記アプリケーションシステムの前記オンライン支払サービスが、水道料金支払サービス、電気料金支払サービス、ガス料金支払サービス、ケーブルテレビ料金サービスのうちの少なくとも1つを含み、前記複数の登録されたユーザの各登録されたユーザが、前記登録されたユーザに関連付けられた電子デバイスにインストールされた前記アプリケーションシステムのアプリケーションを有し、前記インストールされたアプリケーションが、前記オンライン支払サービスのサービスポータルを含み、第1のユーザが、前記第1のユーザに関連付けられた電子デバイスにインストールされたアプリケーション上のサービスポータルを通じて料金を支払うために前記オンライン支払サービスを使用する、登録することと、
前記アプリケーションシステムの前記オンライン支払サービスに対して、前記オンライン支払サービスを使用する前記1つまたは複数の第1のユーザの履歴上の行動データを取得することと、
1つまたは複数のユーザ特徴を取得するために前記履歴上の行動データを分析することであって、前記1つまたは複数のユーザ特徴が、前記オンライン支払サービスを使用する前記1つまたは複数の第1のユーザが位置する地理上の位置範囲を含む、分析することと、
前記複数の登録されたユーザから、前記複数の登録されたユーザに関連付けられた記憶されたデータに基づいて、前記オンライン支払サービスを使用していない前記1つまたは複数の第2のユーザを識別することであって、前記オンライン支払サービスを使用する前記1つまたは複数の第1のユーザと前記オンライン支払サービスを使用していない前記1つまたは複数の第2のユーザとが同じ地理上の位置範囲に位置する、識別することと、
前記オンライン支払サービスを使用していない前記1つまたは複数の第2のユーザから、前記1つまたは複数のユーザ特徴に基づいて1つまたは複数のターゲットユーザを選択することであって、各ターゲットユーザが前記1つまたは複数のユーザ特徴のうちの少なくとも1つを有する、選択することと、
前記オンライン支払サービスを使用する前記1つまたは複数の第1のユーザに、前記オンライン支払サービスに関連付けられた1つまたは複数の料金お知らせを送信することと、
各ターゲットユーザにサービスフロー案内情報を送信することであって、前記サービスフロー案内情報が、各ターゲットユーザに、前記ターゲットユーザに関連付けられた電子デバイスにインストールされたアプリケーション上のサービスポータルを通じて前記オンライン支払サービスを使用するように案内する、送信することと、
前記サービスフロー案内情報に基づいて前記オンライン支払サービスを使用する少なくとも1つのターゲットユーザに応答して、前記アプリケーションシステムによって、前記少なくとも1つのターゲットユーザを含むように前記オンライン支払サービスを使用する前記1つまたは複数の第1のユーザを更新することと
を備える動作を実施するためにコンピュータシステムによって実行可能な命令を記憶する、コンピュータ非一時的コンピュータ可読記憶媒体。
【請求項９】
1つまたは複数のターゲットユーザを選択することが、前記1つまたは複数のターゲットユーザとして前記地理上の位置範囲内に位置する1つまたは複数のユーザを選択することを含む、請求項8に記載の非一時的コンピュータ可読記憶媒体。
【請求項１０】
1つまたは複数のユーザ特徴を取得するために前記履歴上の行動データを分析することが、
前記オンライン支払サービスを使用する前記1つまたは複数の第1のユーザが位置する地理上の位置範囲と、前記オンライン支払サービスに対応するサービス機関を取得することと、
前記地理上の位置範囲および前記サービス機関に基づいて、前記サービス機関のサービスカバレッジエリア内の地理上の位置範囲を取得することと
を含み、
1つまたは複数のターゲットユーザを選択することが、前記1つまたは複数のターゲットユーザとして前記サービス機関の前記サービスカバレッジエリア内の地理上の位置範囲内の1つまたは複数のユーザを選択することを含む、
請求項8に記載の非一時的コンピュータ可読記憶媒体。
【請求項１１】
1つまたは複数のユーザを選択することが、
前記オンライン支払サービスを使用していない前記1つまたは複数の第2のユーザから、前記1つまたは複数のユーザ特徴のうちの少なくとも1つに基づいて1つまたは複数の潜在的ユーザを選択することと、
前記前記1つまたは複数の潜在的ユーザの履歴上の行動データを取得することと、
前記1つまたは複数の潜在的ユーザから前記1つまたは複数の潜在的ユーザの前記履歴上の行動データに基づいて、前記1つまたは複数のターゲットユーザとして前記オンライン支払サービスを使用する傾向がある1つまたは複数のユーザを選択することと
を含む、請求項8に記載の非一時的コンピュータ可読記憶媒体。
【請求項１２】
前記1つまたは複数の潜在的ユーザの前記履歴上の行動データが、前記1つまたは複数の潜在的ユーザの履歴上の公開情報を含み、前記1つまたは複数のターゲットユーザとして前記オンライン支払サービスを使用する傾向がある前記1つまたは複数のユーザを選択することが、
それぞれの特定の潜在的ユーザに対して、
前記特定の潜在的ユーザの履歴上の公開情報が、前記特定の潜在的ユーザが前記オンライン支払サービスを使用することを期待しているかどうかを示すことを判定することと、
前記特定の潜在的ユーザの履歴上の公開情報が、前記特定の潜在的ユーザが前記オンライン支払サービスを使用することを期待していると判定したことに応答して、ターゲットユーザとして前記特定の潜在的ユーザを決定することと
を含む、請求項11に記載の非一時的コンピュータ可読記憶媒体。
【請求項１３】
前記1つまたは複数の潜在的ユーザの前記履歴上の行動データが、ユーザ積極度情報および履歴上のマーケティングについてのフィードバック行動に関する情報を含み、前記1つまたは複数のターゲットユーザとして前記オンライン支払サービスを使用する傾向がある前記1つまたは複数のユーザを選択することが、
それぞれの特定の潜在的ユーザに対して、
前記特定の潜在的ユーザのユーザ積極度情報が、前記特定の潜在的ユーザがサービス積極度において積極的であることを示すかどうか、および前記特定の潜在的ユーザの履歴上のマーケティングについてのフィードバック行動情報が、前記特定の潜在的ユーザがマーケティングフィードバックにおいて積極的であるかどうかを判定することと、
前記特定の潜在的ユーザのユーザ積極度情報が、前記特定の潜在的ユーザがサービス積極度において積極的であることを示し、前記特定の潜在的ユーザの履歴上のマーケティングについてのフィードバック行動情報が、前記特定の潜在的ユーザがマーケティングフィードバックにおいて積極的であると判定したことに応答して、ターゲットユーザとして前記特定の潜在的ユーザを決定することと
を含む、請求項11に記載の非一時的コンピュータ可読記憶媒体。
【請求項１４】
前記サービスフロー案内情報が関連サービスフロー案内情報を含み、前記関連サービスフロー案内情報が、前記オンライン支払サービスに関連付けられた関連サービスを使用するようにそれぞれのターゲットユーザを案内する、請求項8に記載の非一時的コンピュータ可読記憶媒体。
【請求項１５】
コンピュータ実装システムであって、
1つまたは複数のコンピュータと、
前記1つまたは複数のコンピュータに相互動作可能に結合される１つまたは複数のコンピュータメモリデバイスであって、1つまたは複数の命令を記憶する有形の機械可読記憶媒体を有し、前記1つまたは複数のコンピュータによって実施されたとき、
アプリケーションシステムによって、複数のユーザを登録することであって、前記アプリケーションシステムの登録された前記複数のユーザは、前記アプリケーションシステムのオンライン支払サービスを使用する1つまたは複数の第1のユーザと、前記アプリケーションシステムのオンライン支払サービスを使用していない1つまたは複数の第2のユーザとを含み、前記アプリケーションシステムの前記オンライン支払サービスが、水道料金支払サービス、電気料金支払サービス、ガス料金支払サービス、ケーブルテレビ料金サービスのうちの少なくとも1つを含み、前記複数の登録されたユーザの各登録されたユーザが、前記登録されたユーザに関連付けられた電子デバイスにインストールされた前記アプリケーションシステムのアプリケーションを有し、前記インストールされたアプリケーションが、前記オンライン支払サービスのサービスポータルを含み、第1のユーザが、前記第1のユーザに関連付けられた電子デバイスにインストールされたアプリケーション上のサービスポータルを通じて料金を支払うために前記オンライン支払サービスを使用する、登録することと、
前記アプリケーションシステムの前記オンライン支払サービスに対して、前記オンライン支払サービスを使用する前記1つまたは複数の第1のユーザの履歴上の行動データを取得することと、
1つまたは複数のユーザ特徴を取得するために前記履歴上の行動データを分析することであって、前記1つまたは複数のユーザ特徴が、前記オンライン支払サービスを使用する前記1つまたは複数の第1のユーザが位置する地理上の位置範囲を含む、分析することと、
前記複数の登録されたユーザから、前記複数の登録されたユーザに関連付けられた記憶されたデータに基づいて、前記オンライン支払サービスを使用していない前記1つまたは複数の第2のユーザを識別することであって、前記オンライン支払サービスを使用する前記1つまたは複数の第1のユーザと前記オンライン支払サービスを使用していない前記1つまたは複数の第2のユーザとが同じ地理上の位置範囲に位置する、識別することと、
前記オンライン支払サービスを使用していない前記1つまたは複数の第2のユーザから、前記1つまたは複数のユーザ特徴に基づいて1つまたは複数のターゲットユーザを選択することであって、各ターゲットユーザが前記1つまたは複数のユーザ特徴のうちの少なくとも1つを有する、選択することと、
前記オンライン支払サービスを使用する前記1つまたは複数の第1のユーザに、前記オンライン支払サービスに関連付けられた1つまたは複数の料金お知らせを送信することと、
各ターゲットユーザにサービスフロー案内情報を送信することであって、前記サービスフロー案内情報が、各ターゲットユーザに、前記ターゲットユーザに関連付けられた電子デバイスにインストールされたアプリケーション上のサービスポータルを通じて前記オンライン支払サービスを使用するように案内する、送信することと、
前記サービスフロー案内情報に基づいて前記オンライン支払サービスを使用する少なくとも1つのターゲットユーザに応答して、前記アプリケーションシステムによって、前記少なくとも1つのターゲットユーザを含むように前記オンライン支払サービスを使用する前記1つまたは複数の第1のユーザを更新することと
を備える1つまたは複数の動作を実行する、コンピュータ実装システム。
【請求項１６】
1つまたは複数のターゲットユーザを選択することが、前記1つまたは複数のターゲットユーザとして前記地理上の位置範囲内に位置する1つまたは複数のユーザを選択することを含む、請求項15に記載のコンピュータ実装システム。
【請求項１７】
1つまたは複数のユーザ特徴を取得するために前記履歴上の行動データを分析することが、
前記オンライン支払サービスを使用する前記1つまたは複数の第1のユーザが位置する地理上の位置範囲と、前記オンライン支払サービスに対応するサービス機関を取得することと、
前記地理上の位置範囲および前記サービス機関に基づいて、前記サービス機関のサービスカバレッジエリア内の地理上の位置範囲を取得することと
を含み、
1つまたは複数のターゲットユーザを選択することが、前記1つまたは複数のターゲットユーザとして前記サービス機関の前記サービスカバレッジエリア内の地理上の位置範囲内の1つまたは複数のユーザを選択することを含む、
請求項15に記載のコンピュータ実装システム。
【請求項１８】
1つまたは複数のユーザを選択することが、
前記オンライン支払サービスを使用していない前記1つまたは複数の第2のユーザから、前記1つまたは複数のユーザ特徴のうちの少なくとも1つに基づいて1つまたは複数の潜在的ユーザを選択することと、
前記前記1つまたは複数の潜在的ユーザの履歴上の行動データを取得することと、
前記1つまたは複数の潜在的ユーザから前記1つまたは複数の潜在的ユーザの前記履歴上の行動データに基づいて、前記1つまたは複数のターゲットユーザとして前記オンライン支払サービスを使用する傾向がある1つまたは複数のユーザを選択することと
を含む、請求項15に記載のコンピュータ実装システム。
【請求項１９】
前記1つまたは複数の潜在的ユーザの前記履歴上の行動データが、前記1つまたは複数の潜在的ユーザの履歴上の公開情報を含み、前記1つまたは複数のターゲットユーザとして前記オンライン支払サービスを使用する傾向がある前記1つまたは複数のユーザを選択することが、
それぞれの特定の潜在的ユーザに対して、
前記特定の潜在的ユーザの履歴上の公開情報が、前記特定の潜在的ユーザが前記オンライン支払サービスを使用することを期待しているかどうかを示すことを判定することと、
前記特定の潜在的ユーザの履歴上の公開情報が、前記特定の潜在的ユーザが前記オンライン支払サービスを使用することを期待していると判定したことに応答して、ターゲットユーザとして前記特定の潜在的ユーザを決定することと
を含む、請求項18に記載のコンピュータ実装システム。
【請求項２０】
前記1つまたは複数の潜在的ユーザの前記履歴上の行動データが、ユーザ積極度情報および履歴上のマーケティングについてのフィードバック行動に関する情報を含み、前記1つまたは複数のターゲットユーザとして前記オンライン支払サービスを使用する傾向がある前記1つまたは複数のユーザを選択することが、
それぞれの特定の潜在的ユーザに対して、
前記特定の潜在的ユーザのユーザ積極度情報が、前記特定の潜在的ユーザがサービス積極度において積極的であることを示すかどうか、および前記特定の潜在的ユーザの履歴上のマーケティングについてのフィードバック行動情報が、前記特定の潜在的ユーザがマーケティングフィードバックにおいて積極的であるかどうかを判定することと、
前記特定の潜在的ユーザのユーザ積極度情報が、前記特定の潜在的ユーザがサービス積極度において積極的であることを示し、前記特定の潜在的ユーザの履歴上のマーケティングについてのフィードバック行動情報が、前記特定の潜在的ユーザがマーケティングフィードバックにおいて積極的であると判定したことに応答して、ターゲットユーザとして前記特定の潜在的ユーザを決定することと
を含む、請求項18に記載のコンピュータ実装システム。