(57)【要約】【課題】低コストで実施可能でありながら、受付業務の作業負荷を大幅に軽減でき、しかもお年寄りや視力の弱い人にも優しい受付装置を提供する。【解決手段】受付番号２ｃを連番で付した番号表示部２ａと拡大レンズとしてのフレネルレンズ２ｂとを有する複数枚の受付カード２と、受付番号２ｃ順に前側から後側に向かって前記複数枚の受付カード２を縦向きに収納する収納ケース３とを備えた。【選択図】図１
0003134562.tif 000002
【実用新案登録請求の範囲】
【請求項１】
受付番号を連番で付した番号表示部と拡大レンズとしてのフレネルレンズとを有する複数枚の受付カードと、
前記受付番号順に前側から後側に向かって前記複数枚の受付カードを縦向きに収納する収納ケースと、
を備えたことを特徴とする受付装置。
【請求項２】
前記受付カードの上部に番号表示部を形成し、受付カードのうちの番号表示部以外の部分にフレネルレンズを設けた請求項１記載の受付装置。
【請求項３】
前記収納ケースの左右の側板の内側面に、前記受付カードの両側部を上下方向に移動自在に案内する溝部を設けた請求項１又は２記載の受付装置。
【請求項４】
前記収納ケースの底部に嵩上げ部を形成し、後側に収納される受付カード程、上側へ突出するように構成した請求項１〜３のいずれかに記載の受付装置。
【請求項５】
前記収納ケースを１対設け、一方の収納ケースにこれから受け付ける受付カードを収納し、他方の収納ケースに受付完了後の受付カードを収納する請求項１〜４のいずれかに記載の受付装置。
【請求項６】
前記収納ケースの前板に切り欠き部を設け、前記収納ケースに収納した受付カードの番号表示部をこの切り欠き部を通じて視認可能となした請求項１〜５のいずれかに記載の受付装置。
【請求項７】
前記受付カードの収納箇所を識別するための収納識別部を、前記受付番号に対応させて収納ケースに設けた請求項１〜６のいずれかに記載の受付装置。
【考案の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本考案は、病院や役所、銀行や郵便局などの施設、特に利用者の少ない小規模な施設での使用に好適な受付装置に関するものである。
【背景技術】
【０００２】
病院や役所、銀行や郵便局などの施設、特に利用者の多い大規模な施設では、施設利用者の受付順序を円滑に管理するための受付装置が広く採用されている。受付装置としては、受付番号が付された番号札を順次プリントする発券装置と、次に受付ける利用者の受付番号を表示する表示装置とを備え、利用者が発券装置の発券ボタンを操作する毎に、受付番号を連番で付した番号札を発券して、利用者の受付順序を設定し、窓口の係員が受付ボタンを操作する毎に、次に受付ける利用者の受付番号を表示装置に表示して、受付待ちの利用者を呼び出し可能となしたものが広く採用されている（例えば、特許文献１参照。）。
【０００３】
ところが、前述のような受付装置を導入するには多額の設備費用がかかることから、利用者の少ない小規模な施設では導入することが困難で、通常、このような小規模な施設では、受付窓口の係員が、受付番号を付した番号札を配布したり、受け付け順に診察券やカルテを並べたりして、利用者の受付順序を管理している。
【０００４】
また、前述のような大規模な施設では、眼鏡を忘れたお年寄りでも、提出書類の内容等を容易に確認できるように、窓口付近に老眼鏡を備えさせているところも多くなっている。また、老眼鏡に代わる道具として、フレネルレンズからなる携帯用の拡大レンズが実用化されており、例えば特許文献２記載のように、クレジットカードに拡大レンズを備えさせたり、特許文献３記載のように、カード収納ケースとなる袋状の主体と、主体に取り付けられた蓋部からなり、蓋部にフレネルレンズを備えさせたりしたものも提案されている。
【０００５】
【特許文献１】特開平８−３１４３７８号公報
【特許文献２】特表平７−５０６９１８号公報
【特許文献３】実開平６−１９５４７号公報
【考案の開示】
【考案が解決しようとする課題】
【０００６】
ところで、前述のように、受付係員が、受付番号を付した番号札を配布したり、受け付け順に診察券やカルテを並べたりして、利用者の受付順序を管理する場合には、安価に実施できるが、受付番号を付した番号札を配布する場合には、番号札の配布作業や、回収した番号札の整理作業が必要となり、また診察券やカルテを受付順に並べる場合でも、並べる作業や並べる場所を必要とし、しかも並べた診察券やカルテに手が触れるなどして、混ざったり落としたりして、受付順序が不明になってしまうなどのトラブルの発生もあることから、受付係員の大きな負担になっている。しかも、このような小規模な施設では、受付係員が、施設利用者の受付順序の管理業務だけでなく、その他複数の業務を兼務することが一般的であることから、受付順序の管理業務を作業負荷を極力軽減させる技術が強く要望されている。
【０００７】
一方、お年寄りでも容易に書類等を確認できるように、窓口付近に老眼鏡を備えさせた施設もあるが、老眼鏡を掛けたまま帰ってしまうお年寄りもおり、老眼鏡の紛失が多く、また不特定多数の人が使用した老眼鏡を使用する必要があることから、老眼鏡の使用に抵抗を感じる人もおり、老眼鏡に代わる手段の開発が要望されている。
【０００８】
本考案は、低コストで実施可能でありながら、受付業務の作業負荷を大幅に軽減でき、しかもお年寄りや視力の弱い人にも優しい受付装置を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
本考案にかかる受付装置は、受付番号を連番で付した番号表示部と拡大レンズとしてのフレネルレンズとを有する複数枚の受付カードと、前記受付番号順に前側から後側に向かって前記複数枚の受付カードを縦向きに収納する収納ケースとを備えたことを特徴とする。
【００１０】
したがって、順番待ちをする人は、収納ケースに収納された受付カードを手前側から順番に取り出すことにより、受付順番を確保することができる。また、施設の窓口では、次に受け付ける利用者の受付番号を、順番待ちをしている利用者に告げるだけで、受付番号順に利用者を呼び出すことができる。しかも、呼び出した利用者の受付カードを施設の窓口で回収し、これを収納ケース内に再装填することで、受付装置を何度でも使用することができる。また、受付カードに拡大レンズとしてのフレネルレンズを備えさせているので、老眼鏡を忘れた際にも、フレネルレンズで文字を拡大して、書類等に目を通したり、アンケート等を記入したりすることができる。
【００１１】
前記受付カードの上部に番号表示部を形成し、受付カードのうちの番号表示部以外の部分にフレネルレンズを設けてもよい。
【００１２】
前記収納ケースの左右の側板の内側面に、前記受付カードの両側部を上下方向に移動自在に案内する溝部を設けてもよい。
【００１３】
前記収納ケースの底部に嵩上げ部を形成し、後側に収納される受付カード程、上側へ突出するように構成してもよい。
【００１４】
前記収納ケースを１対設け、一方の収納ケースにこれから受け付ける受付カードを収納し、他方の収納ケースに受付完了後の受付カードを収納してもよい。
【００１５】
前記受付カードの前板に切り欠き部を設け、前記収納ケースに収納した受付カードの番号表示部をこの切り欠き部を通じて視認可能となしてもよい。
【００１６】
前記受付カードの収納箇所を識別するための収納識別部を、前記受付番号に対応させて収納ケースに設けてもよい。
【考案の効果】
【００１７】
本考案にかかる受付装置によれば、複数枚の受付カードを受付番号の若い方が手前側になるようにして収納ケースに番号順に収納しているので、順番待ちをする人は、手前側から受付カードを取り出すことにより容易に受付順番を確保できる。また、施設の窓口では、次に受け付ける利用者の受付番号を、順番待ちをしている利用者に告げるだけで、受付番号順に利用者を呼び出すことができる。しかも、呼び出した利用者の受付カードを施設の窓口で回収し、これを収納ケース内に再装填することで、受付装置を何度でも使用することができる。したがって、本考案に係る受付装置では、受付カードとその収納ケースとからなる安価に製作可能な受付装置でありながら、これを施設の窓口で使用することで、施設の係員の受付業務の作業負荷を大幅に軽減して、効率的に利用者の受付順序を管理することができる。また、受付カードにフレネルレンズを備えさせているので、老眼鏡等の拡大レンズを忘れた人であってもそれらの代用とすることができる。また、眼鏡のように顔に直接触れることなく使用できるので、共用で使用する眼鏡に不快感を持っていた人でも抵抗感無く使用することができる。
【００１８】
受付カードの上部を受付番号が示された番号表示部とし、それ以外をフレネルレンズとしているので、番号表示部を摘んで受付カードの取り出しと収納を行える。つまり、フレネルレンズに触ることなく、受付カードの取り出しと収納ができるので、フレネルレンズに指紋等の汚れが付着することを防止でき、しかもレンズの使用性も向上する。
【００１９】
収納ケースの左右の側板の内側面に、前記受付カードの両側部を上下方向に移動自在に案内する溝部を設けているので、溝部により各受付カードの起立姿勢を維持することができ、受付カードを取り出しや易く、かつ収納もし易くなる。また、受付カードが前後に間隔をあけて配置されるので、隣接する受付カードのフレネルレンズ同士が接触して、フレネルレンズが傷つくことを効果的に防止できる。
【００２０】
収納ケースの底部に嵩上げ部を形成することで、収納ケースに収納した受付カードの上部が、前側から後側にかけて徐々に上方へ突出するので、番号表示部の視認性が向上する。
【００２１】
また、収納ケースを１対設け、一方の収納ケースから取り出して使用した受付カードを、他方の収納ケースに受付番号順に回収して再収納することができるので、受付カードを並び替えるなどの繁雑な作業を要することなく、受付カードを番号順に回収して再収納することができる。
【００２２】
収納ケースの前板に切り欠き部を設けているので、収納ケースに収納した受付カードの番号表示部をこの切り欠き部を通じて容易に視認できる。また、手前側の受付カードを収納ケースから取り出すときに、この切り欠き部から指を差し入れて取り出すことができるので、受付カードの取り出し性を向上できる。
【００２３】
受付カードの収納箇所を識別するための収納識別部を、前記受付番号に対応させて収納ケースに備えさせているので、受付が終了した受付カード、即ち使用後の受付カードを、回収して適切な位置に容易に再収納することができる。
【考案を実施するための最良の形態】
【００２４】
以下、本考案の実施の形態について図面を参照しながら説明する。
図１に示すように、受付装置１は、複数枚の受付カード２，…，２と、この受付カード２を収納する略直方体状の収納ケース３とから主に構成されている。
【００２５】
受付カード２は、合成樹脂材料からなる略平坦な板状部材で構成され、図２に示すように、受付カード２の上部には受付番号２ｃを連番で付した番号表示部２ａが形成され、受付カード２の下部には拡大レンズとしてのフレネルレンズ２ｂが設けられている。
【００２６】
収納ケース３に収納可能な受付カード２の枚数は、任意に設定可能であるが、小規模な医院や金融機関や郵便局等における１日の受付人数を考慮して、例えば３０枚〜１００枚に設定することが好ましい。そして、例えば５０枚に設定した場合には、５０枚の受付カード２の番号表示部２ａに対して、１番から５０番までの受付番号２ｃを連番で付すことになる。
【００２７】
受付カード２の大きさは、任意に設定可能であるが、受付カード２の取扱性を考慮して、例えば一辺が３ｃｍ以上で１５ｃｍ以下、好ましくは４ｃｍ以上で、１０ｃｍ以下の長方形状や正方形状に設定されている。長方形状や正方形状以外の形状、例えば円形や楕円径などに形成することも可能であるが、受付カード２の取扱性が低下するので、長方形状や正方形状で四隅にアールを付けた形状に形成することが好ましい。受付カード２の厚さは、薄すぎると破損し易くなり、厚すぎると製作コストが高くなるとともに、重たくなって取扱性が低下するので、０．５ｍｍ〜２ｍｍに設定することになる。
【００２８】
受付番号２ｃは、番号表示部２ａに対して印刷や刻印を施すことにより形成したり、受付カード２の成形時に番号部分を突出させることにより形成したり、受付番号２ｃを付したシールを貼着することにより形成することができる。また、文字の大きさは、任意に設定できるが、お年寄りや目の不自由な人でも容易に認識できるように、例えば１ｃｍ〜４ｃｍ角程度の大きさにすることが好ましい。更に、番号表示部２ａに、受付番号２ｃに対応する点字を、受付番号２ｃに隣接させて、刻設或いは突出形成することも好ましい実施の形態である。
【００２９】
番号表示部２ａは、受付カード２の側部に設けることもできるが、受付カード２を収納ケース３から取り出すときに、フレネルレンズ２ｂに指が触れてしまって、レンズを汚してしまうことがあるので、受付カード２の上部に設けることが好ましい。
【００３０】
フレネルレンズ２ｂは、受付カード２を射出成形或いは圧縮成形により成形するときに、その表面部に複数の環状溝を同心円状に一体成形して、レンズ効果を持たせた周知の構成のものである。
【００３１】
収納ケース３は、合成樹脂材料からなる略直方体状の箱体で構成され、収納ケース３の上面は開放されている。収納ケース３の左側板６及び右側板５の内側面には、上下方向に延びる溝部９が前後方向に一定間隔おきに形成されている。左側板６及び右側板５の内側面に形成される溝部９の個数は、収納ケース３に収納する受付カード２の枚数と同じ個数に設定され、収納ケース３内には、複数枚の受付カード２が、両側部を左右の溝部９に嵌合させて、前側から後側に向かって受付番号２ｃの若い順番で縦向きに収納されている。
【００３２】
このように、溝部９に受付カード２の両側部を挿入することにより、受付カード２を起立姿勢に保持しているので、受付カード２が手前側から順々に取り出されて収納ケース３の前部内にスペースが生じても、受付カード２が手前に倒れることを防止でき、受付カードの取出性を良好に維持することができる。また、溝部９によって前後に配置される受付カード２同士を離間させているので、隣接する受付カード２のフレネルレンズ２ｂが接触することを防止して、フレネルレンズ２ｂが傷つくことを防止できるとともに、受付カード２を指で摘み易くしている。
【００３３】
溝部９は、収納ケース３を一体成形品で構成する場合には鉛直方向に形成することが好ましいが、収納ケース３を分割可能に構成する場合には、上側をやや後方へ倒した、前方下がりの傾斜状に形成することも可能で、このように構成すると、受付カード２の受付番号２ｃが斜め上側から見易くなるので好ましい。水平面に対する溝部９の傾斜角度は、３０°以上９０°以下、好ましくは４５°以上６０°以下に設定することが好ましい。
【００３４】
収納ケース３の前板４の上部には切り欠き部１０が設けられ、この切り欠き部１０を通じて、収納ケース３に収納された受付カード２のうちの最も前側の受付カード２の受付番号２ｃを視認できるように構成されている。
【００３５】
収納ケース３に収納する受付カード２の高さは同じに設定してもよいが、収納ケース３の底部８に嵩上げ部を形成し、後側に収納された受付カード２程上側へ突出するように構成することもできる。嵩上げ部としては、図３（ａ）に示すように、収納ケース３の底部８の上面を後方上がりの傾斜状に形成し、これを嵩上げ部としてもよいし、図３（ｂ）に示すように、底部８の左右両端部に、後側へ行くにしたがって上面の高さが連続的或いは段階的に高くなる嵩上げ部１１を設けてもよい。このような嵩上げ部を設けることで、収納ケース３の後側に収納される受付カード２程上側へ突出するので、受付カード２に付した受付番号２ｃがより見やすくなる。なお、前述の嵩上げ部１１は、底部８の左右方向の中央部に１乃至複数設けてもよい。
【００３６】
また、前記側板５，６の上面１３に、受付カード２に付した受付番号２ｃと同じ連番の受付番号を印刷や刻印により表示し、受付カード２の収納箇所を識別可能にしてもよい。この場合には、全ての受付番号を側板上面１３に表示してもよいが、所定の番号毎（例えば、受付番号の５番毎）に側板上面１３に番号や記号を表示してもよい。また、同様に、側板５，６の内側面を所定の番号毎に色分けする等して、受付番号に対応する収納箇所を容易に識別できるように構成してもよい。
【００３７】
また、受付装置１として１対の収納ケース３，３を設け、一方の収納ケース３に受付カード２，…，２を収納し、他方の収納ケース３は空の状態としておき、受付が完了する毎に、利用者から受付カード２を回収して、該受付カード２を他方の収納ケース３に番号順に収納するように構成することも好ましい実施の形態である。また、このように構成する場合において、上述のように、受付番号に対応する収納箇所を識別容易に構成していれば、回収した受付カード２の収納作業の繁雑さを解消することも可能である。
尚、符号１２は、収納ケース３の上部に外嵌可能な蓋であり、この蓋１２は、受付業務を行うときには収納ケース３から取り外すことになる。
【００３８】
つぎに、本考案の受付装置１の使用方法について、これを病院に設置したときの使用方法を例示しながら説明する。
先ず、複数の受付カード２，…，２を収納した第１の収納ケース３を、来院者が、この第１の収納ケース３から受付カード２を取り出せるように受付窓口の外側に設置し、空の第２の収納ケース３を、窓口の担当者が、この第２の収納ケース３に対して、来院者から回収した受付カード２を装填できるように受付窓口の内側に設置する。
【００３９】
来院者は、第１の収納ケース３に収納された受付カード２を手前側から順番に取り出して、受付カード２に記載された受付番号が呼ばれるまで、これを保有する。
このとき、来院者が、当該病院の初診者であって、自身の氏名、住所、病状等をアンケート用紙に記入する必要性があるときには、窓口の担当者からアンケート用紙を受け取って必要事項を記入する。また、来院者が高齢者で、小さな文字を認識しづらいときには、受付カード２に備えられたフレネルレンズ２ｂを用いてアンケート用紙の文字を拡大して見ることができる。つまり、老眼鏡等の拡大レンズを忘れた人でも、この受付カード２を用いて代用することができる。さらに、受付カード２は一人に一枚ずつ配布され、しかも眼鏡のように顔に直接触れるものではないので、病院備え付けの共用の眼鏡に不快感を持っていた人でも抵抗感無く使用することができる。
【００４０】
窓口の担当者は、次の来院者の診察が可能になると、待合室で待っている来院者に対して、受付可能な受付番号を呼び出すことになる。そして、来院者のうち自身が保有する受付カード２に記載された受付番号２ｃが、呼び出された受付番号の来院者は、アンケート用紙と共に受付カード２を窓口の担当者に返却し、医師による診察を受けることになる。一方、窓口の担当者は、返却された受付カード２を、第２の収納ケース３の側板上面１３に示された番号を参照しながら、第２の収納ケース３に収納する。こうして、来院者の受付を順次行って、病院の受付時間が終了すると、第１の収納ケース３に残った受付カード２を第２の収納ケース３に移し変えるか、或いは第２の収納ケース３内に収納した受付カード２を第１の収納ケース３に移し変え、次回の受付時には、受付カード２を装填した収納ケース３を受付窓口の外側に設置し、空の収納ケース３を受付窓口の内側に設置することになる。
【図面の簡単な説明】
【００４１】
【図１】受付装置の分解斜視図である。
【図２】受付カードの斜視図である。
【図３】（ａ）は底面の高さを傾斜させた受付装置の断面図であり、（ｂ）は底部の左右両端にテーパ状の嵩上げ部を備えた受付装置の断面図である。
【符号の説明】
【００４２】
１    受付装置
２    受付カード
２ａ  番号表示部
２ｂ  フレネルレンズ
２ｃ  受付番号
３    収納ケース
４    前板
５    右側板
６    左側板
７    後板
８    底部
９    溝部
１０    切り欠き部
１１    嵩上げ部
１２    蓋
１３    側板上面
【図１】
0003134562.tif 000003
【図２】
0003134562.tif 000004
【図３】
0003134562.tif 000005