(57)【要約】【課題】同じユーザから複数回のオーダーを受け付けた場合において、写真プリントの受け渡し時におけるユーザの負担を軽減する。【解決手段】管理サーバ４０は、受付装置１０又は端末装置５０から送信されたオーダー通知情報を受信した場合、当該オーダー通知情報に含まれる会員コードに係る登録ユーザについて写真プリントが未返却である未返却オーダーがあるか否かを顧客情報データベースＤ１に基づいて判定する。また、管理サーバ４０は、未返却オーダーがあると判定した場合、受信したオーダー通知情報に係る写真プリントを、未返却オーダーに係る写真プリントと同時に受け渡すように受渡装置３０を制御する受渡依頼情報を生成し、受渡装置３０に送信する。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
写真プリントのオーダーを受け付ける端末装置と、前記オーダーに従って写真プリントを出力する写真プリント装置と、前記写真プリント装置により出力された写真プリントをユーザに受け渡す受渡装置と、前記オーダーを管理する管理サーバとが所定のネットワークを介して接続された写真プリントシステムであって、
前記端末装置は、
予め会員登録された登録ユーザにより入力された会員コード及びオーダー情報に従って写真プリントのオーダーを受け付け、前記会員コードと前記オーダー情報とを含むオーダー通知情報を前記管理サーバに送信するオーダー受付手段を備え、
前記受渡装置は、
前記端末装置により受け付けられたオーダーに係る写真プリントのユーザへの受け渡しが完了した場合、受渡完了通知を前記管理サーバに送信する受渡完了通知手段を備え、
前記管理サーバは、
前記端末装置から送信されたオーダー通知情報と、前記受渡装置から送信された受渡完了通知とを基に、顧客情報データベースを作成してオーダーを管理するオーダー管理手段と、
前記端末装置から送信されたオーダー通知情報を受信した場合、当該オーダー通知情報に含まれる会員コードに係る登録ユーザについて写真プリントが未返却である未返却オーダーがあるか否かを前記顧客情報データベースに基づいて判定する判定手段と、
前記判定手段により未返却オーダーがあると判定された場合、受信されたオーダー通知情報に係る写真プリントを、前記未返却オーダーに係る写真プリントと同時に受け渡すように前記受渡装置を制御するための受渡依頼情報を生成し、前記受渡装置に送信する受渡依頼手段とを備えることを特徴とする写真プリントシステム。
【請求項２】
前記端末装置は、ユーザにより所持される第１の端末装置と、写真現像店により所持される第２の端末装置とを含むことを特徴とする請求項１記載の写真プリントシステム。
【請求項３】
前記写真プリント装置は、
前記端末装置により受け付けられたオーダーに係る写真プリントの出力が完了した場合、出力完了通知を前記管理サーバに送信するプリント出力完了通知手段を備え、
前記オーダー管理手段は、前記プリント出力完了通知を更に用いてオーダーを管理し、
前記判定手段は、前記端末装置から送信されたオーダー通知情報を受信した場合、前記未返却オーダーに係る写真プリントが前記写真プリント装置により出力済みであるか否かを前記顧客情報データベースに基づいて更に判定し、
前記判定手段により出力済みでないと判定された前記未返却オーダーを、前記端末装置から送信されたオーダー通知情報に係るオーダーと統合するオーダー統合手段を更に備えることを特徴とする請求項１又は２記載の写真プリントシステム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、受付装置と、管理サーバと、写真プリント装置とが所定のネットワークを介して接続された写真プリントシステムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
近年、スーパーマーケットなどの大規模商業施設の一角に設けられた写真現像店には、写真プリント装置と並設して、ユーザからオーダーされた写真プリントを受け渡す受渡装置が設置されている。ユーザは、例えば、オーダー時に写真現像店から発行された受付証を受渡装置のバーコードリーダに読み取らせれば、オーダーした写真プリントが受渡装置から排出され、店員を介することなく写真プリントを受け取ることができる。
【０００３】
ところで、写真現像店には、写真プリント装置と並設して、写真プリントのオーダーを受け付ける受付装置も設置されており、ユーザは、この受付装置からも写真プリントのオーダーを行うことが可能である。
【０００４】
また、近年、ユーザは自宅のパソコンから写真現像店が運営するインターネット上のウェブサイトにアクセスし、インターネットを介して写真プリントのオーダーを行うことも可能である。
【０００５】
そのため、ユーザは、受付装置を用いてオーダーした後、自宅のパソコンを用いて追加のオーダーを行うといった注文形態が可能となる。
【０００６】
また、特許文献１には、写真プリントの受け渡しに関する情報を含む受け渡し情報を受渡装置のディスプレイに表示する写真プリントシステムが開示されている（特許文献１）。
【特許文献１】特開２００７−２４９８２７号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
しかしながら、従来のシステムでは、同一のユーザであっても写真プリントはオーダーごとに管理されていたため、ユーザは上記注文形態を行った場合、受渡装置に対してオーダー毎に写真プリントの受け渡し操作を行わなければならず、ユーザにとって煩わしいものとなっていた。
【０００８】
また、ユーザは、自宅のパソコンからオーダーを複数回行う、又は受付装置からオーダーを複数回行うこともあり、この場合も受渡装置に対してオーダー毎に受け渡し操作を行わなければならず、ユーザにとって煩わしいものとなっていた。
【０００９】
また、特許文献１の技術は、受渡装置のディスプレイに表示される画像に関する技術であり、同じユーザから複数回のオーダーを受け付けた場合においてユーザの負担を軽減させることに関する記載が全くなされていない。
【００１０】
本発明の目的は、同じユーザから複数回のオーダーを受け付けた場合において、写真プリントの受け渡し時におけるユーザの負担を軽減することができる写真プリントシステムを提供することである。
【課題を解決するための手段】
【００１１】
（１）本発明による写真プリントシステムは、写真プリントのオーダーを受け付ける端末装置と、前記オーダーに従って写真プリントを出力する写真プリント装置と、前記写真プリント装置により出力された写真プリントをユーザに受け渡す受渡装置と、前記オーダーを管理する管理サーバとが所定のネットワークを介して接続された写真プリントシステムであって、前記端末装置は、予め会員登録された登録ユーザにより入力された会員コード及びオーダー情報に従って写真プリントのオーダーを受け付け、前記会員コードと前記オーダー情報とを含むオーダー通知情報を前記管理サーバに送信するオーダー受付手段を備え、前記受渡装置は、前記端末装置により受け付けられたオーダーに係る写真プリントのユーザへの受け渡しが完了した場合、受渡完了通知を前記管理サーバに送信する受渡完了通知手段を備え、前記管理サーバは、前記端末装置から送信されたオーダー通知情報と、前記受渡装置から送信された受渡完了通知とを基に、顧客情報データベースを作成してオーダーを管理するオーダー管理手段と、前記端末装置から送信されたオーダー通知情報を受信した場合、当該オーダー通知情報に含まれる会員コードに係る登録ユーザについて写真プリントが未返却である未返却オーダーがあるか否かを前記顧客情報データベースに基づいて判定する判定手段と、前記判定手段により未返却オーダーがあると判定された場合、受信されたオーダー通知情報に係る写真プリントを、前記未返却オーダーに係る写真プリントと同時に受け渡すように前記受渡装置を制御するための受渡依頼情報を生成し、前記受渡装置に送信する受渡依頼手段とを備えることを特徴とする。
【００１２】
この構成によれば、端末装置によりユーザからのオーダーが受け付けられた場合、管理サーバにより、当該オーダーを行ったユーザに対して写真プリントが未返却である未返却オーダーが存在するか否かが判定される。そして、未返却オーダーが存在する場合、新規のオーダーに係る写真プリントと未返却オーダーに係る写真プリントとが同時に返却されるように受渡装置に受渡依頼情報が送信される。
【００１３】
したがって、会員登録されたユーザ等は、受渡装置から写真プリントの受け渡し指示を行った際、写真プリントが受け渡されていないオーダーが既に１又は複数存在する場合、これらのオーダーに係る写真プリントも同時に受け渡されることになる。よって、写真プリントの受け渡し時におけるユーザへの負担を大幅に軽減することができる。
【００１４】
（２）前記端末装置は、ユーザにより所持される第１の端末装置と、写真現像店により所持される第２の端末装置とを含むことが好ましい。
【００１５】
この構成によれば、会員登録されたユーザ等は自身が所持する第１の端末装置を用いてオーダーし、かつ、写真現像店に所持される第２の端末装置を用いてオーダーしても、これらのオーダーに係る写真プリントが既に１又は複数存在する場合、同時に受け渡される。よって、写真プリントの受け渡し時におけるユーザへの負担を大幅に軽減することができる。
【００１６】
（３）前記写真プリント装置は、前記端末装置により受け付けられたオーダーに係る写真プリントの出力が完了した場合、出力完了通知を前記管理サーバに送信するプリント出力完了通知手段を備え、前記オーダー管理手段は、前記プリント出力完了通知を更に用いてオーダーを管理し、前記判定手段は、前記端末装置から送信されたオーダー通知情報を受信した場合、前記未返却オーダーに係る写真プリントが前記写真プリント装置により出力済みであるか否かを前記顧客情報データベースに基づいて更に判定し、前記判定手段により出力済みでないと判定された前記未返却オーダーを、前記端末装置から送信されたオーダー通知情報に係るオーダーと統合するオーダー統合手段を更に備えることが好ましい。
【００１７】
この構成によれば、端末装置により会員登録されたユーザ等からのオーダーが受け付けられた場合、管理サーバにより、未返却オーダーに係る写真プリントが、写真プリント装置により出力済みであるか否かが判定される。そして、出力済みでないと判定された未返却オーダーが、新規のオーダーと統合される。そのため、受渡装置におけるオーダーの管理負担を軽減しつつ、当該登録ユーザの１又は複数のオーダーを既に受け付けている場合、これらのオーダーに係る写真プリントを同時に受け渡すことができる。
【発明の効果】
【００１８】
本発明によれば、写真プリントの受け渡し時におけるユーザへの負担を大幅に軽減することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１９】
以下、本発明の実施の形態による写真プリントシステムについて図面を参照して説明する。図１は、本写真プリントシステムの全体構成図を示している。本写真プリントシステムは、受付装置１０（第２の端末装置の一例）、写真プリント装置２０、受渡装置３０、管理サーバ４０、端末装置５０（第１の端末装置の一例）、及び料金支払装置６０を備えている。
【００２０】
受付装置１０、写真プリント装置２０、受渡装置３０、管理サーバ４０、及び料金支払装置６０は、例えば、写真現像店に設置され、ＬＡＮを介して通信可能に接続されている。端末装置５０はネットワークＮＴを介して管理サーバ４０及び金融機関サーバ７０と接続されている。ここで、ネットワークＮＴとしては、例えば、インターネットを採用することができ、ＴＣＰ／ＩＰの通信プロトコルに従って、種々のデータが送受信される。
【００２１】
受付装置１０は、ユーザからの写真プリントのオーダーを受け付ける専用の装置である。なお、図１では、３台の受付装置１０が示されているが、これに限定されず、１又は複数台の受付装置１０を配置してもよい。
【００２２】
写真プリント装置２０は、受付装置１０又は端末装置５０により受け付けられたオーダーに従って、写真プリントを出力する装置である。本実施の形態では、例えばレーザ方式で印画紙を露光する装置や、インクジェット方式により用紙に画像をプリントする装置を採用することができる。
【００２３】
受渡装置３０は、写真プリント装置２０により出力された写真プリントをユーザに自動的に受け渡すための装置である。管理サーバ４０は、例えば、コンピュータにより構成され、受付装置１０及び端末装置５０により受け付けられたオーダーを管理する。
【００２４】
端末装置５０は、ユーザに所持されたコンピュータにより構成され、ユーザによる写真プリントのオーダーを受け付ける。料金支払装置６０は、ＬＡＮによる通信機能を備える料金支払い装置から構成され、オーダーに対するプリント料金をユーザから徴収する。金融機関サーバ７０は、ユーザが指定した金融機関が管理する装置であり、管理サーバ４０が電子決済を行う際に使用される。
【００２５】
図２は、図１に示す受付装置１０の外観構成図を示している。図２に示すように、受付装置１０は、ディスプレイ１１、メディアドライブ１２、コネクタ１３、及び受付証プリンタ１５を備える。
【００２６】
ディスプレイ１１は、表示面にタッチパネルが形成された例えば液晶式の表示装置により構成されている。メディアドライブ１２は、メディアＭから画像データを取得する。本実施の形態では、メディアＭとして、コンパクトフラッシュ（登録商標）、ＳＤメモリカード（登録商標）、及びメモリースティック（登録商標）等の半導体メディアＭＳや、コンパクトディスク、ＣＤ−Ｒ（CD−Recordable）、ＭＯ（Magnet  Optical  Disk）等のディスク状メディアＭｄを採用することができる。そのため、メディアドライブ１２は、これらのメディアＭのそれぞれに対応するメディアドライブから構成されている。
【００２７】
コネクタ１３は、カメラ付き携帯電話機Ｔを接続するためのコネクタであり、携帯電話機Ｔで撮影された画像データを取得する。受付証プリンタ１５は、ユーザからのオーダーを受け付けた際、オーダーを受け付けたことを証明するための受付証Ｖを発行する。
【００２８】
図３は、図２に示す受付装置１０のブロック図を示している。図３に示すように受付装置１０は、制御部１１０、操作部１２０、表示部１３０、通信部１４０、読取部１５０、及び発行部１６０を備えている。
【００２９】
制御部１１０は、例えばＣＰＵにより構成され、受付装置１０の全体制御を司り、本実施の形態では、特にオーダー受付部１１１（オーダー受付手段の一例）、及び発行制御部１１２を備えている。
【００３０】
オーダー受付部１１１は、ユーザから自身を特定するための会員コードを受け付け、受け付けた会員コードを、ＬＡＮを介して管理サーバ４０に送信する。ここで、会員コードは、例えば各ユーザに対して一意的に割り付けられた記号列が採用され、ユーザが写真現像店の組織する団体に会員登録を行った際に発行される。
【００３１】
また、オーダー受付部１１１は、会員コードを入力したユーザが登録ユーザであることを示す判定結果を管理サーバ４０から受信した場合、登録ユーザ用の操作画像を表示部１３０に表示させ、操作画像に従ってオーダー情報をユーザに入力させ、写真プリントのオーダーを受け付ける。
【００３２】
ここで、オーダー受付部１１１は、メディアＭのメディアドライブ１２への挿入を促すような操作画像を表示させ、ユーザにメディアＭをメディアドライブ１２に挿入させ、読取部１５０にメディアＭに記録された画像データを読み取らせる。そして、オーダー受付部１１１は、読取部１５０により読み取られた画像データのうち、プリントを希望する画像データ及び各画像データの焼き増し枚数をユーザに指定させる操作画像を表示部１３０に表示させ、ユーザにより指定された画像データ及び各画像データの焼き増し枚数をオーダー情報として取得する。なお、登録ユーザ用の操作画像には、例えば会員登録時に入力した氏名等の個人情報を入力する項目が省かれている。
【００３３】
一方、オーダー受付部１１１は、オーダー情報を入力したユーザが会員登録していない非登録ユーザであることを示す判定結果を管理サーバ４０から受信した場合、非登録ユーザ用の操作画像を表示部１３０に表示させ、操作画像に従ってオーダー情報をユーザに入力させ、写真プリントのオーダーを受け付ける。ここで、非登録ユーザの操作画像には、登録ユーザの操作画像と同様、画像データ及び各画像データの焼き増し枚数の項目が含まれる他、非登録ユーザの氏名、住所等の項目が含まれる。
【００３４】
また、オーダー受付部１１１は、オーダーを受け付けた場合、オーダーに対するプリント料金を算出する。
【００３５】
そして、登録ユーザからのオーダーを受け付けた場合、登録ユーザにより入力されたオーダー情報及び算出したプリント料金から登録ユーザ用のオーダー通知情報を生成し、オーダー受付部１１１は、生成したオーダー通知情報を管理サーバ４０に送信する。
【００３６】
一方、非登録ユーザからのオーダーを受け付けた場合、非登録ユーザにより入力されたオーダー情報及び算出したプリント料金から非登録ユーザ用のオーダー通知情報を生成し、オーダー受付部１１１は、生成したオーダー通知情報を管理サーバ４０に送信する。
【００３７】
図１２は、登録ユーザのオーダー通知情報のデータ構造の一例を示した図である。図１２に示すようにオーダー通知情報は、会員コード、画像データ、焼き増し枚数、依頼日、プリント料金の欄を含む。なお、これらの欄は一例でありいずれかの欄を省いても良いし、別の欄を設けても良い。
【００３８】
会員コードの欄には登録ユーザの会員コードが格納される。画像データの欄には、読取部１５０により読み取られた画像データが格納される。焼き増し枚数の欄には、画像データの欄に格納された各画像データの焼き増し枚数が格納される。依頼日の欄には、オーダーの依頼日の年月日及び時刻が格納される。プリント料金の欄には、オーダーのプリント料金が格納される。
【００３９】
図３に戻り、オーダー受付部１１１は、オーダー通知情報を管理サーバ４０に送信することで、当該オーダー通知情報に対するオーダー応答情報を管理サーバ４０から受信する。ここで、オーダー応答情報には、オーダーに対して管理サーバ４０により付与されたオーダー番号等の情報が含まれる。
【００４０】
発行制御部１１２は、管理サーバ４０から送信されたオーダー応答情報に含まれるオーダー番号を示すバーコードを生成し、生成したバーコードを用紙に印刷するように発行部１６０を制御して受付証Ｖを発行する。
【００４１】
操作部１２０は、図２に示すディスプレイ１１に形成されたタッチパネル等から構成され、ユーザからの操作入力を受け付ける。表示部１３０は、図２に示すディスプレイ１１により構成され、制御部１１０の制御の下、ユーザにオーダーを行う際の操作手順を促すための種々の画像を表示する。
【００４２】
通信部１４０は、ＬＡＮの通信プロトコルに準拠する通信装置により構成され、制御部１１０の制御の下、種々のデータを送受信する。本実施の形態では、特に、管理サーバ４０に対してオーダー通知情報を送信し、管理サーバ４０から送信されるオーダー応答情報を受信する。
【００４３】
読取部１５０は、図２に示すメディアドライブ１２及びコネクタ１３により構成され、制御部１１０の制御の下、ユーザが写真プリントを希望する画像データを取得する。発行部１６０は、図２に示す受付証プリンタ１５により構成され、受付証Ｖを発行する。
【００４４】
図４は、図１に示す写真プリント装置２０のブロック図である。写真プリント装置２０は、制御部２１０、プリント部２２０、搬送部２３０、通信部２４０、及び記憶部２５０を備えている。制御部２１０は、例えばＣＰＵから構成され、写真プリント装置の全体制御を司り、プリント制御部２１１（プリント出力完了通知手段の一例）及び搬送制御部２１２を備える。
【００４５】
プリント制御部２１１は、管理サーバ４０から送信されるプリント出力依頼情報を通信部２４０を介して受信し、受信したプリンタ出力依頼情報に従って、プリント部２２０を制御し、プリント部２２０に写真プリントをオーダー単位で出力させる。
【００４６】
図１３は、プリント出力依頼情報のデータ構造の一例を示した図である。プリント出力依頼情報は、オーダー番号、画像データ、及び焼き増し枚数の欄を含む。オーダー番号の欄には、出力対象となるオーダーのオーダー番号が格納される。画像データの欄には、出力対象となるオーダーに含まれる画像データが格納される。焼き増し枚数の欄には、各画像データの焼き増し枚数が格納される。
【００４７】
ここで、プリント制御部２１１は、オーダ番号が若いオーダーから順番にプリント部２２０に写真プリントを出力させる。
【００４８】
また、プリント制御部２１１は、受信したプリント出力依頼情報を当該プリント出力依頼情報に係る写真プリントが出力されるまで、記憶部２５０に記憶させる。
【００４９】
搬送制御部２１２は、プリント制御部２１１がプリント部２２０にプリントさせる場合、用紙がプリント部２２０に搬送されるように搬送部２３０を制御する。プリント部２２０は、例えばインクジェットヘッドから構成され、プリント制御部２１１による制御の下、搬送部２３０により搬送される用紙に画像をプリントする。
【００５０】
通信部２４０は、ＬＡＮの通信プロトコルに準拠する通信装置から構成され、ＬＡＮに接続された各装置との通信インターフェイスを行う。
【００５１】
記憶部２５０は、例えば書き換え可能な不揮発性メモリから構成され、プリント制御部２１１の制御の下、プリント出力依頼情報を記憶する。
【００５２】
図５及び図６は、図１に示す受渡装置３０の外観構成図を示している。図５、図６に示すように、受渡装置３０は、筐体３１の後面３１Ｒ（後側）に形成された挿入開口３２から挿入された帯Ｘが巻かれた写真プリントを、筐体３１の内部の１つのラックＲに載置する。そして、受渡装置３０は、前面３１Ｆ（前側）に設けられた固定バーコードリーダ３３において、ユーザにより受付証Ｖがかざされた場合、受付証Ｖに記載されたバーコードを読み取り、オーダー番号を取得する。
【００５３】
そして、受渡装置３０は、取得したオーダー番号から、当該オーダー番号に係る写真プリントが載置されたラックＲを特定し、特定したラックＲを筐体３１の前面３１Ｆに形成された排出開口３５に位置決めし、押出機構Ｑを前側にスライドさせ、ラックＲに載置された写真プリントを排出開口３５から排出する。これにより、ユーザはオーダーした写真プリントを受け取ることができる。
【００５４】
ここで、写真プリントは、オーダーごとに帯Ｘが巻かれ、写真現像店の店員により挿入開口３２に挿入される。また、帯Ｘには、オーダー番号を示すバーコードＢＣ、オーダー番号、及びユーザの氏名等が記載されている。店員は写真プリントの挿入時にバーコードＢＣをバーコードリーダ３７で読み取らせ、受渡装置３０にオーダー番号を取得させる。また、各ラックＲにはラックアドレスが付与されている。
【００５５】
そのため、受渡装置３０は、写真プリントの挿入時に、バーコードリーダ３７により取得されたオーダー番号を、写真プリントを載置するラックＲのラックアドレスと関連付けることで、どのラックＲにどのオーダー番号の写真プリントが載置されているかを管理することができる。
【００５６】
前部シャッターＦＳは、排出開口３５の開放と遮蔽とを行う。後部シャッターＲＳは、挿入開口３２の開放と遮蔽とを行う。テーブル部３６は、帯Ｘが巻かれた写真プリントを挿入開口３２に案内する。モニタ３４は、写真プリントの受け渡しをユーザに促すための種々の画像を表示する。昇降フレームＦ１は、ラックＲを昇降させる。挿入位置案内ランプＬＡ１は、店員に写真プリントを挿入すべき挿入開口３２を報知するためのランプである。本実施の形態では、ラックＲは３連存在するため、３個の挿入開口３２及び排出開口３５が存在する。
【００５７】
受取操作ランプ３１４は、ユーザが写真プリントを取り出す操作を行っている際に点灯する。フルランプ３１５は、空きラックＲが存在しない場合に点灯する。制御ユニットＪは、受渡装置３０の全体制御を司る。
【００５８】
図７は、受渡装置３０のブロック図を示している。受渡装置３０は、制御部３１０、オーダー番号読取部３２０、受付証読取部３３０、ラック駆動部３４０、通信部３５０、及び記憶部３６０を備えている。
【００５９】
オーダー番号読取部３２０は、図５及び図６に示すバーコードリーダ３７により構成され、制御部３１０の制御の下、帯Ｘに記載されたバーコードＢＣを読み取り、オーダー番号を取得する。つまり、人手により挿入される写真プリントのオーダー番号がバーコードリーダ３７により読み取られ、そのオーダー番号と写真プリントが挿入される受渡装置３０の個々のラックＲの位置とが記憶される。
【００６０】
受付証読取部３３０は、図５及び図６に示す固定バーコードリーダ３３により構成され、制御部３１０の制御の下、受付証Ｖに記載されたバーコードを読み取り、オーダー番号を取得する。
【００６１】
制御部３１０は、例えば制御ユニットＪから構成され、ラック管理部３１１、排出制御部３１２、及び受渡完了通知部３１３（受渡完了通知手段の一例）を備えている。ラック管理部３１１は、写真プリントの挿入に先立って、管理サーバ４０から送信される受渡依頼情報を通信部３５０を介して受信し、受信した受渡依頼情報に格納されたデータをラック管理テーブル３６１に格納することで、ラック管理テーブルを管理する。
【００６２】
図１４は、受渡依頼情報のデータ構造の一例を示す図である。受渡依頼情報は、オーダー番号及び同時受渡の欄を含む。なお、受渡依頼情報に示す各欄は一例であり、他の欄を含めても良いし、いずれかの欄を省いても良い。オーダー番号は、ラックＲに載置される写真プリントに係るオーダー番号が格納されている。同時受渡の欄には、同時に受け渡す必要のある他のオーダーの存在の有無を示す情報が格納される。ここで、同時受渡の欄には、例えば同時に受け渡す必要がある他のオーダーが存在する場合は、当該他のオーダーのオーダー番号が格納される。また、同時に受け渡す必要のある他のオーダーが存在しない場合は、同時受渡の欄には、「無」の情報が格納される。
【００６３】
すなわち、写真現像店が募った会員、或いはインターネット注文を行う上で会員と認識されるユーザ等が写真現像店に置かれた受付装置１０でオーダーを行うとき、既に管理サーバ４０に未返却オーダーがある場合は、新たに受け付けられたオーダーと未返却オーダーとを同時に受け渡す必要がある。このときは、新たなオーダーと未返却オーダーとの同時受渡の欄に必要となるオーダー番号が書き込まれて管理される。
【００６４】
図７に戻り、ラック管理部３１１は、オーダー番号読取部３２０によりオーダー番号が取得された際、写真プリントを載置する１つの空きラックＲを特定し、当該ラックＲに対して割り当てられたラックアドレスを、オーダー番号読取部３２０により取得されたオーダー番号と関連付けてラック管理テーブル３６１に格納する。
【００６５】
図１５は、ラック管理テーブル３６１のデータ構造の一例を示す図である。ラック管理テーブル３６１は、オーダー番号、ラックアドレス、及び同時受渡の欄を含む。オーダー番号の欄には、受渡依頼情報から取り出されたオーダー番号が格納される。ラックアドレスの欄には、オーダー番号に関連付けられたラックＲのラックアドレスが格納される。同時受渡の欄には、同時に受け渡す必要のある他のオーダーが存在する場合は、当該他のオーダーのオーダー番号が格納され、存在しない場合は、「無」の情報が格納される。
【００６６】
図１５の場合、ラック管理部３１１は、オーダー番号１３１の受渡依頼情報を受信した際、同時受渡の欄に「１２１」が格納されていたため、オーダー番号１３１の受渡依頼情報をラック管理テーブル３６１に格納する際、オーダー番号１２１の同時受渡の欄を「無」から１３１に更新する。これにより、オーダー番号１２１のオーダーとオーダー番号１３１のオーダーとが関連付けられ、受渡装置３０は、両オーダーを同時に受け渡すことが可能となる。
【００６７】
また、ラック管理部３１１は、図１６に示すように同時に受け渡す必要のあるオーダーを関連付けても良い。すなわち、ラック管理部３１１は、オーダー番号１３１の受渡依頼情報を受信した際、同時受渡の欄に「１２１」が格納されているため、オーダー番号１３１の受渡依頼情報をラック管理テーブル３６１に格納する際、オーダー番号１３１のラックアドレスの欄に、オーダー番号１２１に関連付けられたラックアドレスである「Ａ１０」を格納する。
【００６８】
この場合、ラック管理部３１１は、オーダー番号読取部３２０によりオーダー番号が取得された際、ラック管理テーブル３６１を参照するようにし、取得されたオーダー番号１２１のラックアドレスの欄にラックアドレスが格納されている場合は、取得されたオーダー番号にラックアドレスを割り当てる処理を省く。そして、ラック管理部３１１は、取得されたオーダー番号に係る写真プリントをラックアドレスの欄に格納されているラックアドレスのラックＲに載置するようにラック駆動部３４０を制御すればよい。
【００６９】
これにより、オーダー番号１２１及び１３１に係る写真プリントは、ラックアドレスが「Ａ１０」のラックＲ、すなわち、同じラックＲに格納され、同時受け渡しが可能となる。
【００７０】
また、ラック管理部３１１は、オーダー番号読取部３２０によりオーダー番号が取得された際、写真プリントの載置対象となるラックＲが挿入開口３２に位置決めされるようにラック駆動部３４０を制御する。
【００７１】
排出制御部３１２は、受付証読取部３３０によりオーダー番号が取得された際、当該オーダー番号にラックアドレスが関連付けられたラックＲを、ラック管理テーブル３６１を参照することで特定し、特定したラックＲが排出開口３５に位置決めされるように、ラック駆動部３４０を制御する。そして、排出制御部３１２は、排出開口３５に位置決めしたラックＲに載置された写真プリントが排出されるようにラック駆動部３４０を制御する。
【００７２】
ここで、排出制御部３１２は、受付証読取部３３０によりオーダー番号が取得された際に、ラック管理テーブル３６１を参照し、取得されたオーダー番号に係るオーダーに同時に受け渡す必要があるオーダーのオーダー番号が関連付けられ、かつ、これらのオーダーが別のラックＲに格納されている場合は、取得されたオーダー番号に係る写真プリントを排出した後、直ぐに関連付けられた別のオーダー番号に係る写真プリントを排出するようにラック駆動部３４０を制御する。
【００７３】
例えば、図１５の場合、受付証読取部３３０によりオーダー番号１２１が取得された場合、ラックアドレスが「Ａ１０」のラックＲが排出開口３５に位置決めされ、かつ、当該ラックＲの写真プリントが排出されるようにラック駆動部３４０を制御した後、直ぐに、ラックアドレスが「Ａ１１」のラックＲが排出開口３５に位置決めされ、かつ、当該ラックＲの写真プリントが排出されるようにラック駆動部３４０を制御すればよい。
【００７４】
受渡完了通知部３１３は、排出制御部３１２により、あるオーダーに係る写真プリントの排出が完了されると、当該オーダーに係る写真プリントのユーザへの受け渡しが完了したことを示す受渡完了通知を生成し、通信部３５０を介して管理サーバ４０に送信する。
【００７５】
図１７は、受渡完了通知のデータ構造の一例を示した図である。受渡完了通知は、オーダー番号の欄を含む。オーダー番号の欄には、受け渡しが完了した写真プリントに係るオーダー番号が格納される。
【００７６】
ラック駆動部３４０は、図５及び図６に示す昇降フレームＦ１、昇降フレームＦ１にラックＲを昇降させるモータ（図略）、押出機構Ｑ、及び押出機構Ｑをスライドさせるモータ（図略）等から構成され、制御部３１０の制御の下、ラックＲの位置決め及び写真プリントの排出を行う。
【００７７】
通信部３５０は、ＬＡＮの通信プロトコルに準拠した通信装置により構成され、ＬＡＮＮに接続された各装置との通信インターフェイスを行う。本実施の形態では、通信部３５０は、特に、管理サーバ４０から受渡依頼情報を受信し、受渡完了通知を管理サーバ４０に送信する。
【００７８】
記憶部３６０は、例えば書き換え可能な不揮発性の記憶装置から構成され、ラック管理テーブル３６１を記憶する。
【００７９】
図８は、図１に示す管理サーバ４０のブロック図を示している。管理サーバ４０は、制御部４１０、表示部４２０、操作部４３０、記憶部４４０、ＬＡＮ通信部４５０、及びインターネット通信部４６０を備えている。制御部４１０は、例えばＣＰＵにより構成され、管理サーバ４０の全体制御を司り、オーダー管理部４１１（オーダー管理手段の一例）、判定部４１２（判定手段の一例）、受渡依頼部４１３（受渡依頼手段の一例）、オーダー統合部４１４（オーダー統合手段の一例）、及び出力依頼部４１５を備えている。
【００８０】
オーダー管理部４１１は、受付装置１０又は端末装置５０から送信されたオーダー通知情報と、受渡装置３０から送信された受渡完了通知とを基に、顧客情報データベースＤ１を作成してオーダーを管理する。
【００８１】
具体的には、オーダー管理部４１１は、受付装置１０又は端末装置５０から図１２に示すオーダー通知情報を受信した場合、オーダー通知情報に格納された会員コードから、顧客情報データベースＤ１の該当するレコードを特定し、オーダー通知情報の画像データ、焼き増し枚数、依頼日、及びプリント料金の各欄に格納された情報を、特定したレコードの対応する各欄に格納する。
【００８２】
一方、オーダー管理部４１１は、受渡装置から図１７に示す受渡完了通知を受信した場合、受渡完了通知に格納されたオーダー番号から顧客情報データベースＤ１の該当するレコードを特定し、特定したレコードの受渡済み欄を「未」から「済み」の情報に更新する。
【００８３】
また、オーダー管理部４１１は、写真プリント装置２０から送信されたプリント出力完了通知を用いて更にオーダーを管理する。
【００８４】
具体的には、オーダー管理部４１１は、写真プリント装置２０からのプリント出力完了通知を受信した場合、プリント出力完了通知に格納されたオーダー番号から顧客情報データベースＤ１の該当するレコードを特定し、特定したレコードのプリント出力済みの欄を「未」から「済み」の情報に更新することでオーダーを管理する。なお、プリント出力完了通知のデータ構造は、図１７に示す受渡完了通知のデータ構造と同一であるため、説明を省略する。
【００８５】
図１８は、記憶部４４０が記憶する顧客情報データベースＤ１のデータ構造の一例を示した図である。図１７に示すように顧客情報データベースＤ１は、各ユーザに１つのレコードが割り当てられたリレーショナルデータベースにより構成され、会員コード、氏名、年齢、職業、住所、電話番号、電子決済情報、及びオーダー確認情報の欄を含む。なお、これらの欄は一例であり、いずれかの欄を省いても良いし、他の欄を加えても良い。
【００８６】
会員コードの欄には、ユーザに割り付けられた会員コードが格納される。氏名の欄には、ユーザの氏名を示す情報が格納される。年齢の欄には、ユーザの年齢を示す情報が格納される。住所の欄にはユーザの住所を示す情報が格納される。電話番号の欄にはユーザの電話番号を示す情報が格納される。電子決済情報の欄には、ユーザが電子決済を行うために必要な情報が格納されている。電子決済情報としては、例えば、ユーザが使用するクレジットカードの会社名、クレジットカード番号等が含まれる。
【００８７】
オーダー確認情報の欄には、オーダー番号、決済、依頼日、プリント済み、受渡済み、プリント料金、及び同時受渡の欄が更に含まれる。オーダー番号の欄にはオーダーに対して付与されたオーダー番号が格納されている。決済の欄には、オーダーに対する電子決済が完了しているか否かを示す情報が格納されている。図１８の場合、オーダー番号１２１の電子決済が完了していないため、決済の欄には「未」の情報が格納されている。
【００８８】
依頼日の欄には、オーダーを受け付けた年月日及び時刻を示す情報が格納されている。プリント済みの欄には、写真プリントが完了しているか否かを示す情報が格納されている。図１８の場合、オーダー番号１２１に係る写真プリントが出力されていないため、プリント済みの欄には「未」の情報が格納されている。
【００８９】
受渡済みの欄には、オーダーに係る写真プリントのユーザへの受け渡しが完了したか否かを示す情報が格納されている。図１８の場合、オーダー番号１２１に係る写真プリントの受け渡しが完了していないため、受渡済みの欄には、「未」の情報が格納されている。プリント料金の欄にはオーダーに対するプリント料金が格納されている。同時受渡の欄には、図１４に示す受渡依頼情報の同時受渡の欄と同一のデータが格納される。
【００９０】
オーダー番号の欄は、焼き増し枚数及び画像データの欄を更に含む。焼き増し枚数の欄には、各画像データの焼き増し枚数の情報が格納されている。図１７の例では、１番目の画像データの焼き増し枚数は１枚であり、２番目の画像データの焼き増し枚数は２枚である。画像データの欄には、オーダーに含まれる１又は複数の画像データが格納されている。
【００９１】
図８に戻り、判定部４１２は、受付装置１０又は端末装置５０から送信されたオーダー通知情報を受信した場合、当該会員コードに係る登録ユーザについて写真プリントが未返却である未返却オーダーがあるか否かを顧客情報データベースＤ１の受渡済みの欄に格納された情報に基づいて判定する。
【００９２】
図１８の場合、会員コードが１１１のユーザによるオーダー通知情報が受信され、かつ、当該ユーザにおけるオーダー確認情報の受渡済みの欄に「未」の情報が格納されているオーダー番号１２１のオーダーが存在するため、判定部４１２は、オーダー番号１２１に係るオーダーは未返却オーダーであると判断する。
【００９３】
また、判定部４１２は、受付装置１０又は端末装置５０から送信されたオーダー通知情報を受信した場合、未返却オーダーに係る写真プリントが写真プリント装置２０により出力済みであるか否かを顧客情報データベースＤ１のプリント済みの欄に格納された情報に基づいて判定する。
【００９４】
図１８の場合、オーダー確認情報のプリント済みの欄に「未」の情報が格納されているため、判定部４１２は、オーダー番号１２１に係るオーダーは写真プリントが出力済みでないと判定する。
【００９５】
図８に戻り、受渡依頼部４１３は、判定部４１２により未返却オーダーがあると判定され、かつ、当該未返却オーダーに係る写真プリントが写真プリント装置２０により出力済みであると判定された場合、受付装置１０又は端末装置５０から送信されたオーダー通知情報に係る写真プリントを、未返却オーダーに係る写真プリントと同時に受け渡すように受渡装置３０を制御するための受渡依頼情報を生成し、受渡装置３０に送信する。
【００９６】
オーダー統合部４１４は、判定部４１２により出力済みでないと判定された未返却オーダーを、受信されたオーダー通知情報に係るオーダーと統合して一つのオーダーとする。
【００９７】
出力依頼部４１５は、顧客情報データベースＤ１から写真プリントが出力済みでないオーダーを特定し、図１３に示すプリント出力依頼情報を生成し、写真プリント装置２０に送信する。この場合、出力依頼部４１５は、オーダー単位でプリント出力依頼情報を生成し、オーダー番号の若いオーダーから順番にプリント出力依頼情報を写真プリント装置２０に送信する。
【００９８】
表示部４２０は、液晶ディスプレイ、プラズマディスプレイ等の表示装置により構成され、制御部４１０の制御の下、種々の情報を表示する。操作部４３０は、キーボード、マウス等の入力装置により構成され、ユーザからの種々の操作指令を受け付ける。記憶部４４０、例えばハードディスクにより構成され、顧客情報データベースＤ１を記憶する。
【００９９】
ＬＡＮ通信部４５０は、ＬＡＮの通信プロトコルに準拠した通信装置により構成され、ＬＡＮに接続された各種装置との通信インターフェイスを司る。本実施の形態では、ＬＡＮ通信部４５０は、特に、受付装置１０から送信されるオーダー通知情報、受渡装置３０から送信される受渡完了通知、及び写真プリント装置２０から送信されるプリント出力完了通知を受信し、写真プリント装置２０にプリンタ出力依頼情報を送信し、受渡装置３０に受渡依頼情報を送信する。
【０１００】
インターネット通信部４６０は、インターネットの通信プロトコルに準拠した通信装置により構成され、ネットワークＮＴに接続された各種装置との通信インターフェイスを司る。本実施の形態では、インターネット通信部４６０は、特に、端末装置５０から送信されるオーダー通知情報を受信する。
【０１０１】
図９は、図１に示す端末装置５０のブロック図を示している。端末装置５０は、例えばユーザの自宅に設置されたコンピュータにより構成され、制御部６１０、表示部６２０、操作部６３０、通信部６４０、及び記憶部６５０を備えている。制御部６１０は、例えばＣＰＵにより構成され、オーダー受付部６１１を備える。
【０１０２】
オーダー受付部６１１は、受付装置１０のオーダー受付部１１１と同様、オーダーを受け付け、オーダー通知情報を生成し、管理サーバ４０に送信する。
【０１０３】
表示部６２０は、液晶ディスプレイ、プラズマディスプレイ等の表示装置から構成され、制御部６１０の制御の下、種々の画像を表示する。操作部６３０は、キーボード、マウス等の入力装置から構成され、ユーザからの種々の操作入力を受け付ける。
【０１０４】
通信部６４０は、インターネットの通信プロトコルに準拠した通信装置により構成され、ネットワークＮＴとの通信インターフェイスを行う。記憶部６５０は、ハードディスク等の記憶装置から構成され、オペレーティングシステム等を記憶する。
【０１０５】
図１０は、オーダー受付時の写真プリントシステムの動作を示すフローチャートである。まず、受付装置１０又は端末装置５０は、ユーザからオーダーを受け付け、オーダー通知情報を生成し、管理サーバ４０に送信する（ステップＳ１）。この場合、登録ユーザからのオーダーが受け付けられた場合は、登録ユーザ用のオーダー通知情報が送信され、非登録ユーザからのオーダーが受け付けられた場合は、非登録ユーザ用のオーダー通知情報が送信される。
【０１０６】
次に、管理サーバ４０は、登録ユーザ用のオーダー通知情報を受信した場合（ステップＳ２でＹＥＳ）、当該オーダー通知情報に係る登録ユーザに未返却オーダーが存在するか否かを、顧客情報データベースＤ１を参照して判定する（ステップＳ３）。
【０１０７】
次に、管理サーバ４０は、未返却オーダーが存在すると判定した場合（ステップＳ３でＹＥＳ）、未返却オーダーのうち写真プリントの出力済みのオーダーが存在するか否かを判定する（ステップＳ４）。なお、未返却オーダーが存在しない場合（ステップＳ３でＮＯ）、処理がステップＳ６に進められる。
【０１０８】
そして、管理サーバ４０は、未返却オーダーのうち写真プリントの出力済みのオーダーが存在すると判定した場合（ステップＳ４でＹＥＳ）、ステップＳ１で受け付けられたオーダーにオーダー番号を付与して当該オーダーを登録する（ステップＳ９）。
【０１０９】
図１９は、ステップＳ９の処理の説明図である。この図において、オーダー番号１２１のオーダーは、受渡済みの欄に「未」の情報が格納されているため、未返却オーダーに該当する。また、オーダー番号１２１のオーダーを、ステップＳ１で受け付けられたオーダーに係る登録ユーザの未返却オーダーとする。
【０１１０】
また、オーダー番号１２１のオーダーは、プリント済みの欄に「済み」が格納されているため、写真プリントの出力が完了した未返却オーダーとなる。
【０１１１】
したがって、管理サーバ４０は、ステップＳ１で受け付けられたオーダーと、オーダー番号１２１のオーダーとを統合することなく、ステップＳ１で受け付けられたオーダーに新たにオーダー番号１３１を付与する。但し、ステップＳ１で受け付けられたオーダーと、オーダー番号１２１のオーダーとを同時に受け渡し可能とするために、管理サーバ４０は、オーダー番号１２１のオーダーの同時受渡の欄に、同時に受け渡されるオーダーのオーダー番号である１３１を格納し、かつ、オーダー番号１３１のオーダーの同時受渡の欄に、同時に受け渡されるオーダーのオーダー番号である１２１を格納する（図１９下段）。
【０１１２】
ここで、管理サーバ４０は、ステップＳ１で受け付けられたオーダーと、オーダー番号１２１のオーダーとを統合しないのは、オーダー番号１２１のオーダーの写真プリントが出力済みであり、このオーダーに新たなオーダーを統合することができないからである。
【０１１３】
次に、管理サーバ４０は、オーダー番号１３１のオーダーに係るプリント出力依頼情報を生成し、写真プリント装置２０に送信する（ステップＳ１０）。
【０１１４】
次に、管理サーバ４０は、オーダー番号１３１に係る受渡依頼情報を生成し、受渡装置３０に送信する（ステップＳ１１）。この場合、管理サーバ４０は、オーダー番号１３１のオーダーをオーダー番号１２１のオーダーとの同時受け渡しを実現するために、生成する受渡依頼情報の同時受渡の欄に「１２１」を格納する。
【０１１５】
次に、写真プリント装置２０は、オーダー番号１３１のオーダーの写真プリントを出力する（ステップＳ１２）。なお、写真プリント装置２０は、オーダー番号１３１のオーダーの写真プリントの出力が完了すると、当該オーダーに係るプリント出力完了通知を生成し、管理サーバ４０に送信する。
【０１１６】
ステップＳ４において、未返却オーダーのうち写真プリントの出力済みのオーダーが存在しないと判定された場合（ステップＳ４でＮＯ）、管理サーバ４０は、ステップＳ１で受け付けられたオーダーと、未返却オーダーのうち写真プリントの出力済みでないオーダーとを統合する（ステップＳ５）。
【０１１７】
図２０は、ステップＳ５の処理の説明図である。この図において、オーダー番号１２１のオーダーは、受渡済みの欄に「未」の情報が格納されているため、未返却オーダーに該当する。また、オーダー番号１２１のオーダーを、ステップＳ１で受け付けられたオーダーに係る登録ユーザの未返却オーダーとする。
【０１１８】
また、オーダー番号１２１のオーダーは、プリント済みの欄に「未」が格納されているため、写真プリントの出力が完了していない未返却オーダーとなる。
【０１１９】
したがって、管理サーバ４０は、ステップＳ１で受け付けられたオーダーと、オーダー番号１２１のオーダーとを統合する（ステップＳ５）。この場合、オーダー番号１２１のオーダーは依頼日が２００８年３月１日であるが、ステップＳ１で受け付けられたオーダーは依頼日が２００８年３月４日であるため、図２０の下段に示すように、依頼日の欄には、２００８年３月４日と複数の依頼日が書き込まれている。
【０１２０】
次に、管理サーバ４０は、オーダー番号１２１のオーダーに係るプリント出力依頼情報を生成し、写真プリント装置２０に送信する（ステップＳ６）。
【０１２１】
次に、管理サーバ４０は、オーダー番号１３１に係る受渡依頼情報を生成し、受渡装置３０に送信する（ステップＳ７）。この場合、管理サーバ４０は、オーダー番号１２１のオーダーにステップＳ１で受け付けられたオーダーが含まれているため、生成する受渡依頼情報の同時受渡の欄に「無」を格納する。
【０１２２】
次に、写真プリント装置２０は、オーダー番号１２１のオーダーの写真プリントを出力する（ステップＳ８）。なお、写真プリント装置２０は、オーダー番号１２１のオーダーの写真プリントの出力が完了すると、当該オーダーに係るプリント出力完了通知を生成し、管理サーバ４０に送信する。
【０１２３】
ステップＳ２において、管理サーバ４０は、非登録ユーザ用のオーダー通知情報を受信した場合（ステップＳ２でＮＯ）、ステップＳ１で受け付けられたオーダーにオーダー番号を付与し、当該オーダーを登録する（ステップＳ１３）。
【０１２４】
次に、管理サーバ４０は、ステップＳ１３でオーダー登録されたオーダーに係るプリント出力依頼情報を生成し、写真プリント装置２０に送信する（ステップＳ１４）。次に、管理サーバ４０は、ステップＳ１３でオーダー登録されたオーダーに係る受渡依頼情報を生成し、受渡装置３０に送信する（ステップＳ１５）。
【０１２５】
次に、写真プリント装置２０は、ステップＳ１３でオーダー登録されたオーダーの写真プリントを出力する（ステップＳ１６）。
【０１２６】
図１１は、写真プリントの受け渡し時の写真処理システムの動作を示すフローチャートである。まず、受渡装置３０は、固定バーコードリーダにより受付証Ｖがかざされることで、受け渡しの指示を受け付ける（ステップＳ３１）。この場合、受渡装置３０は、受付証Ｖのバーコードを読み取り、オーダー番号を取得する。
【０１２７】
次に、受渡装置３０は、取得したオーダー番号に係るオーダーが、同時受け渡しが必要なオーダーであるか否かを判定する（ステップＳ３２）。この場合、受渡装置３０は、取得したオーダー番号に係るオーダーのラック管理テーブル３６１の同時受渡の欄に他のオーダーのオーダー番号が記載されている場合、同時受け渡しが必要なオーダーであると判断する（ステップＳ３２でＹＥＳ）。一方、受渡装置３０は、取得したオーダー番号に係るオーダーのラック管理テーブル３６１の同時受渡の欄に「無」が記載されている場合（ステップＳ３２でＮＯ）、同時受け渡しが不必要なオーダーであると判断する。
【０１２８】
次に、受渡装置３０は、ステップＳ３２でＮＯと判断した場合、取得したオーダー番号に係る写真プリントをラックＲから排出する（ステップＳ３３）。一方、受渡装置３０は、ステップＳ３２でＹＥＳと判断した場合、取得したオーダー番号に係る写真プリントをラックＲから排出した後、続けて、取得したオーダー番号と同時受け渡しすべきオーダー番号に係る写真プリントをラックＲから排出する（ステップＳ３４）。
【０１２９】
このように、本写真プリントシステムによれば、ユーザは、受渡装置から写真プリントの受け渡し指示を行った際、写真プリントを受け取っていないオーダーが複数存在する場合、これらのオーダーに係る写真プリントを同時に受け取ることが可能となる。よって、写真プリントの受け渡し時におけるユーザへの負担を大幅に軽減することができる。
【０１３０】
（１）上記実施の形態では、登録ユーザ用の操作画像と、非登録ユーザ用の操作画像とを区別して受け付け装置１０のディスプレイ１１に表示したが、これは登録ユーザがいつも自宅の端末装置５０で操作している操作画像と同じ操作画像を表示するサービスを登録ユーザに提供するためであり、これに限定されるものではない。つまり、登録ユーザ用の操作画像と非登録ユーザ用の操作画像とを区別しなくても、登録ユーザであることが認識できるような操作画像であれば、同じ操作画像を表示してもよい。
【０１３１】
（２）上記実施の形態では、受渡装置３０に形成された挿入開口３２から挿入される写真プリントは帯Ｘが巻かれた形態であるが、これは従前から写真現像店で扱われてきた携帯袋に挿入するものであってもよい。更に、写真現像店の店員が写真プリントを写真プリント装置２０から取得して帯Ｘを掛けた後、受渡装置３０に挿入する例を示したが、本発明は、これに限定されるものではない。つまり、受渡装置３０と写真プリント装置２０とを搬送路で連ねた自動返却システムも提案されている。このような新たなシステムであっても、プリント後自動的に人を介することなく、受渡装置３０の個々のラックＲに写真プリントが自動的に挿入されるだけであって、本発明の概念を逸脱するものではない。
【図面の簡単な説明】
【０１３２】
【図１】本発明の実施の形態による写真プリントシステムの全体構成図を示している。
【図２】図１に示す受付装置の外観構成図を示している。
【図３】図２に示す受付装置のブロック図を示している。
【図４】図１に示す写真プリント装置のブロック図である。
【図５】図１に示す受渡装置の外観構成図を示している。
【図６】図１に示す受渡装置の外観構成図を示している。
【図７】受渡装置のブロック図を示している。
【図８】図１に示す管理サーバのブロック図を示している。
【図９】図１に示す端末装置のブロック図を示している。
【図１０】オーダー受付時の写真プリントシステムの動作を示すフローチャートである。
【図１１】写真プリントの受け渡し時の写真処理システムの動作を示すフローチャートである。
【図１２】登録ユーザのオーダー通知情報のデータ構造の一例を示した図である。
【図１３】プリント出力依頼情報のデータ構造の一例を示した図である。
【図１４】受渡依頼情報のデータ構造の一例を示す図である。
【図１５】ラック管理テーブルのデータ構造の一例を示す図である。
【図１６】ラック管理テーブルのデータ構造の一例を示す図である。
【図１７】受渡完了通知のデータ構造の一例を示した図である。
【図１８】顧客情報データベースのデータ構造の一例を示した図である。
【図１９】ステップＳ９の処理の説明図である。
【図２０】ステップＳ５の処理の説明図である。
【符号の説明】
【０１３３】
１０  受付装置
２０  写真プリント装置
３０  受渡装置
４０  管理サーバ
５０  端末装置
１１０  制御部
１１１  オーダー受付部
１１２  発行制御部
３１１  ラック管理部
３１２  排出制御部
４１０  制御部
４１１  オーダー管理部
４１２  判定部
４１３  受渡依頼部
４１４  オーダー統合部
４１５  出力依頼部
【図１】
2009238013.tif 000003
【図２】
2009238013.tif 000004
【図３】
2009238013.tif 000005
【図４】
2009238013.tif 000006
【図５】
2009238013.tif 000007
【図６】
2009238013.tif 000008
【図７】
2009238013.tif 000009
【図８】
2009238013.tif 000010
【図９】
2009238013.tif 000011
【図１０】
2009238013.tif 000012
【図１１】
2009238013.tif 000013
【図１２】
2009238013.tif 000014
【図１３】
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【図１４】
2009238013.tif 000016
【図１５】
2009238013.tif 000017
【図１６】
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【図１７】
2009238013.tif 000019
【図１８】
2009238013.tif 000020
【図１９】
2009238013.tif 000021
【図２０】
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