(57)【要約】【課題】顧客の購入意欲を喚起するために有効な広告をキャッシュレジスタの表示画面に表示することができるキャッシュレジスタシステムを提供する。【解決手段】キャッシュレジスタ１は、現在精算を行っている顧客を示す識別情報をホストコンピュータ８に送信し、ホストコンピュータ８は、受信した識別情報から購入商品データベース１０の該当する記憶領域を判断し、該記憶領域に商品情報として記憶されている商品の中から購入数量の多い商品を抽出し、該商品に応じた広告データを広告データベース１３から読み出し、該広告データを該当するキャッシュレジスタ１に送信し、キャッシュレジスタ１は広告データを受信すると、該広告データを第１の表示画面６に表示する。【選択図】図１
2009110134.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
キャッシュレジスタと該キャッシュレジスタに接続された上位装置とから構成されるキャッシュレジスタシステムにおいて、
前記キャッシュレジスタは、顧客に対して情報を表示する表示画面を備え、
前記上位装置は、所定期間内に購入された商品を示す商品情報と購入数量を顧客別に記憶する記憶領域を備えた購入商品データベースと、商品の広告を広告データとして記憶する広告データベースとを備え、
前記キャッシュレジスタは、現在精算を行っている顧客を示す識別情報を前記上位装置に送信し、
前記上位装置は、受信した前記識別情報から前記購入商品データベースの該当する記憶領域を判断し、該記憶領域に商品情報として記憶されている商品の中から購入数量の多い商品を抽出し、該商品に応じた広告データを前記広告データベースから読み出し、該広告データを該当するキャッシュレジスタに送信し、
前記キャッシュレジスタは前記広告データを受信すると、該広告データを前記表示画面に表示することを特徴とするキャッシュレジスタシステム。
【請求項２】
前記キャッシュレジスタは、１回の精算が完了すると、今回顧客により購入された商品を示す商品情報と購入数量を今回の顧客を示す識別情報と共に前記上位装置に送信し、該上位装置は、識別情報と商品情報と購入数量を受信すると、前記識別情報から前記購入商品データベースの該当する記憶領域を判断し、該記憶領域の情報を更新する請求項１記載のキャッシュレジスタシステム。
【請求項３】
前記上位装置は複数台のキャッシュレジスタと接続され、該複数台のキャッシュレジスタと情報の送受信を行う請求項１、又は請求項２記載のキャッシュレジスタシステム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、キャッシュレジスタと該キャッシュレジスタに接続された上位装置とから構成されるキャッシュレジスタシステムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
従来、キャッシュレジスタにおいては、バーコードリーダと、ディスプレイを備えている。そしてバーコードリーダは商品のメーカー名や商品名を示すバーコードを読み取り、ディスプレイは顧客に対する情報を表示する。
【０００３】
上記のようなキャッシュレジスタにおいて、顧客が購入した各商品に付されているバーコードをバーコードリーダで読み取ることにより、商品のメーカ及び商品名等のデータがキャッシュレジスタ内のＲＡＭに登録される。そして、登録された商品名及びＲＡＭに予め格納されたその商品に対応する単価を読み出して顧客側のディスプレイの上段に表示すると共に、例えば「８月２０日〜８月２２日＜大売出し＞御来店をお待ちしております。」のような売主側の広告メッセージをディスプレイの下段に表示する。
【０００４】
そしてキーボードの「合計」キーが押されると、各商品の単価が合計されて合計金額が求められると共に、商品の売上げ金額、売上げ件数が商品分類別に集計される。次いで、例えば集計された商品分類別の商品の売上げ件数が最も多い分類が選択され、その分類の中から今回の取引きで顧客に購入された商品を削除し購入されていない商品を広告商品として選択し、選択した広告商品の表示順が決定される。尚、この広告商品の表示順は、大売出し期間の売り出し日の順や値引き率が高い順で決定することができる。
【０００５】
次いで、合計金額をディスプレイの上段に表示すると共に、例えば売り出し日、広告商品名、定価及び値引き価格等を上述の表示順にディスプレイの下段に表示する。
【０００６】
また、計算された釣銭額をディスプレイの上段に表示すると共に、例えば売り出し日、広告商品名、定価及び値引き価格等を更新してディスプレイの下段に表示する。
【０００７】
このように、顧客側のディスプレイに商品名、商品単価、合計金額及び釣銭額等、取引き明細に関するデータを表示すると共に、広告メッセージが顧客に向かって表示される（例えば、特許文献１参照。）。
【特許文献１】特開平４−２６０１９４号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００８】
上記従来のキャッシュレジスタにおいては、１回の購入情報に基づいて広告の内容が決定されており、同一顧客が好んで何度も購入する商品や購入パターンに合致した広告を作成し、ディスプレイに表示することはしていなかった。その結果、広告を表示しても、顧客の興味の無い商品の広告であれば顧客の購入意欲を喚起することができず、売り上げの向上に結びつかない可能性があるという問題点があった。
【０００９】
また、広告を生成する制御がキャッシュレジスタ本体に実装されているので、広告の内容を変更する場合には、キャッシュレジスタ１台ずつそれぞれに対して変更作業を行わなければならず、キャッシュレジスタが複数台あると、変更作業に時間と手間がかかるという問題点があった。
【課題を解決するための手段】
【００１０】
上記課題を解決するために本発明で設けた解決手段は、キャッシュレジスタと該キャッシュレジスタに接続された上位装置とから構成されるキャッシュレジスタシステムにおいて、前記キャッシュレジスタは、顧客に対して情報を表示する表示画面を備え、前記上位装置は、所定期間内に購入された商品を示す商品情報と購入数量を顧客別に記憶する記憶領域を備えた購入商品データベースと、商品の広告を広告データとして記憶する広告データベースとを備え、前記キャッシュレジスタは、現在精算を行っている顧客を示す識別情報を前記上位装置に送信し、前記上位装置は、受信した前記識別情報から前記購入商品データベースの該当する記憶領域を判断し、該記憶領域に商品情報として記憶されている商品の中から購入数量の多い商品を抽出し、該商品に応じた広告データを前記広告データベースから読み出し、該広告データを該当するキャッシュレジスタに送信し、前記キャッシュレジスタは前記広告データを受信すると、該広告データを前記表示画面に表示するものである。
【発明の効果】
【００１１】
本発明によれば、現在精算を行っている顧客が好んで何度も購入する商品や購入パターンに合致した広告を作成し、キャッシュレジスタの表示画面に表示することができるようになる。その結果、キャッシュレジスタの表示画面には、顧客の購入意欲を喚起するために有効な広告を表示することができるようになる。
【００１２】
また、上位装置が広告を生成し、キャッシュレジスタに送信するので、複数台のキャッシュレジスタの広告の内容を変更する場合であっても、上位装置のみ変更作業を行えば済む。その結果、時間と手間をかけずに変更作業を行うことができるようになる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１３】
以下、本発明の実施の形態を図面に従って説明する。なお、各図面に共通する要素には同一の符号を付す。
【００１４】
図１は実施の形態のキャッシュレジスタシステムの構成を示す説明図である。
【００１５】
図１において、キャッシュレジスタ１には、装置全体を制御する主制御部２と、該主制御部２に接続された状態で、バーコードリーダ３と、磁気カードリーダ４と、キーボード５と、第１の表示画面６と、第２の表示画面１９と、プリンタ７と、識別情報記憶部１４と、購入商品名記憶部１５と、広告データ記憶部１６が設けられている。
【００１６】
バーコードリーダ３は商品に付与されているバーコードを読み取り、該読み取ったバーコードをバーコードデータとして主制御部２に送信する。磁気カードリーダ４は顧客が所持する磁気ストライプを有するカードから、顧客を特定する識別情報（例えば、名前、識別番号等）を読み取り、該読み取った識別情報（本実施例では識別番号とする）を主制御部２に送信する。キーボード５は入金金額等を装置本体に対して入力する際にオペレータにより操作される。第１の表示画面６は顧客に向けて配置され、主制御部２からの指示を受けて、商品名、商品単価、商品の合計金額、入金金額、釣銭金額、商品の広告等を表示する。第２の表示画面１９はキャッシュレジスタ１を操作するオペレータに向けて配置され、主制御部２からの指示を受けて、商品名、商品単価、商品の合計金額、入金金額、釣銭金額等を表示する。プリンタ７はロール紙と、印字部と、切断手段を備え、商品名、商品単価、商品の合計金額、入金金額、釣銭金額等を印字部によりロール紙に印字し、該ロール紙をカッターで所定の長さに切断し、レシートとしてキャッシュレジスタ１外部へと排出する。なお、主制御部２は商品の合計金額、及び釣銭金額を計算する機能を備えている。また、前記磁気カードリーダ４はＩＣカードリーダ等でも良い。
【００１７】
識別情報記憶部１４は前記顧客を特定する識別情報を記憶し、購入商品名記憶部１５は顧客が購入した商品名を記憶する。そして広告データ記憶部１６は後述するホストコンピュータから送信されてくる広告データを記憶する。
【００１８】
キャッシュレジスタ１が設置されているそれぞれの店舗毎に、あるいは店舗を管理するセンタにはキャッシュレジスタ１の上位装置であるホストコンピュータ８が設置されており、該ホストコンピュータ８には、ホストコンピュータ８全体を制御する主制御部９と、該主制御部９に接続された状態で、購入商品データベース１０と、商品名記憶部１７と、広告データベース１３と、広告データ記憶部１８が設けられている。
【００１９】
購入商品データベース１０は購入された商品を示す商品情報と、該商品の購入数量を顧客別に記憶する記憶領域を備えており、キャッシュレジスタ１から顧客を示す識別情報と共に商品情報と購入数量が送信されてくると、主制御部９は識別情報から該当する記憶領域が存在するか否かを判断し、存在すると判断した場合には、該当する記憶領域に、商品情報と購入数量を記憶する。なお、本実施例では、商品情報として商品名が記憶されることとする。また、それぞれの記憶領域には同一の識別番号の顧客が購入した商品の商品名が過去３か月分記憶される。
【００２０】
また、商品名記憶部１７は購入数量の多い商品名を記憶し、広告データベース１３は商品の広告を商品分野別に分類した状態で広告データとして記憶する。そして広告データ記憶部１８は広告データベース１０から読み出され、キャッシュレジスタ１へと送信される広告を記憶する。なお、主制御部９は広告を生成する機能を備えており、商品自体の広告（まとめ購入によるディスカウント情報、新製品の案内、特売日の案内等）を生成すると共に、他の類似商品の案内等も広告データとして生成し、広告データベース１３に記憶する。
【００２１】
そして１台以上のキャッシュレジスタ１の主制御部２がホストコンピュータ８の主制御部９とＬＡＮ１１により接続されており、キャッシュレジスタ１とホストコンピュータ８とでキャッシュレジスタシステム１２が構成されている。
【００２２】
なお、顧客には予め店舗側から顧客を特定する識別情報が記憶されている磁気カードが発行されており、所持していない顧客に対しては顧客からの要求に応じて磁気カードを発行する。
【００２３】
また、ホストコンピュータ８の主制御部９がキャッシュレジスタ１の主制御部２から識別番号を受信し、該識別番号と同一の識別番号の記憶領域が購入商品データベース１０に存在するか否かを判断した際に、存在しないと判断した場合には、購入商品データベース１０に受信した識別番号の記憶領域を新たに形成する。これにより、新たに識別番号が付与された顧客が購入した商品の商品名と購入数量を購入商品データベース１０に記憶することが可能となる。
【００２４】
次に上記構成におけるキャッシュレジスタシステム１２の広告を表示する動作について図１を参照し、図２、図３に示すフローチャートに従って説明する。図２、図３は実施の形態のキャッシュレジスタシステムの広告表示動作を示すフローチャートである。
【００２５】
顧客が購入する商品を持って店員のいるキャッシュレジスタ１まで来ると、顧客は磁気カードを店員に渡す。店員は磁気カードを受け取ると、該磁気カードをキャッシュレジスタ１の磁気カードリーダ４に読み取らせる。磁気カードリーダ４は磁気カードから識別番号を読み取ると、該読み取った識別番号を主制御部２に送信する。主制御部２は識別番号を受信すると図２に示すフローチャートを開始する。
【００２６】
ステップＳ１で主制御部２は受信した識別番号を識別情報記憶部１４に記憶すると共に、識別番号と広告の要求をＬＡＮ１１を介してホストコンピュータ８の主制御部９へと送信する。そしてステップＳ２へと進み、ホストコンピュータ８からデータが送信されてくるのを待つ状態へと移行する。
【００２７】
なお、図２に示すフローチャートの処理と並行してキャッシュレジスタ１ではオペレータが商品のバーコードをバーコードリーダ３に読み取らせる作業が行われ、主制御部２はバーコードリーダ３、及びキーボード５から商品名、購入数量、単価等、所定の情報を受信し、合計金額を計数する。そして主制御部２は商品名と該商品の購入数量を順次、購入商品名記憶部１５に記憶し、第１の表示画面６、及び第２の表示画面１９に商品単価等を表示させ、更にプリンタ７に対して商品名、単価、数量等を送信する。これを受けてプリンタ７はロール紙を搬送しながら該ロール紙に対して印字部により商品名、単価、数量等を印字していく。
【００２８】
ホストコンピュータ８の主制御部９は識別番号と広告の要求を受信すると、図２に示すフローチャートを開始する。ステップＳ２１で主制御部９は受信した識別番号が購入商品データベース１０に登録されているか否かを判断する。そして購入商品データベース１０に登録されていると判断するとステップＳ２２へと進み、一方「否」の場合にはステップＳ２８へと進む。なお、ステップＳ２８へと進んだ場合には受信した識別番号を購入商品データベース１０に新たに登録する。これにより、購入された商品の商品名と購入数量を記憶するための新たな記憶領域が作成される。そしてステップＳ２９へと進み、識別番号と共に広告が無いことを示すデータを該当するキャッシュレジスタ１の主制御部２へと送信する。そして本処理を終了とする。
【００２９】
一方、ステップＳ２１からステップＳ２２へと進んだ場合、主制御部２は購入商品データベース１０の該当する識別番号の記憶領域に記憶されている過去３ヶ月分の商品名と購入数量を読み出す。そしてステップＳ２３で主制御部９は読み出した商品名の中から予め決定されている特定の商品分野に該当する商品名を抽出する。なお、特定の商品分野とは例えば、酒類、煙草、お茶等の清涼飲料水、味噌、醤油等、顧客がメーカや銘柄を指定し、好んで購入する商品の分野を示す。
【００３０】
そしてステップＳ２４で抽出した商品名を各商品分野に分類して集計し、更にそれぞれの商品分野で購入された数量の多い商品名（過去３ヶ月間に所定回数以上購入されている商品）を選択し、該選択した商品名を商品名記憶部１７に記憶する。
【００３１】
次にステップＳ２５で主制御部９は商品名記憶部１７に記憶した商品名を読み出し、該商品名の広告データを広告データベース１３から読み出す。そしてステップＳ２６で読み出した広告データを広告データ記憶部１８に記憶する。次にステップＳ２７で主制御部９は広告データ記憶部１８に記憶した広告データを読み出し、識別番号と共にＬＡＮ１１を介して該当するキャッシュレジスタ１の主制御部２へと送信する。そして商品名記憶部１７、及び広告データ記憶部１８に記憶した情報を削除し、本処理を終了とする。
【００３２】
キャッシュレジスタ１の主制御部２は広告データを受信するとステップＳ２からステップＳ３へと進み、受信したデータが広告データか否かを判断する。そして広告データであると判断した場合にはステップＳ４へと進み、一方、広告が無いことを示すデータの場合には本処理を終了とする。
【００３３】
ここでステップＳ３からステップＳ４へと進んだ場合、主制御部２は受信した広告データを広告データ記憶部１６に記憶する。そして主制御部２は広告データ記憶部１６から広告データを読み出し、表示用に生成し、第１の表示画面６に送信する。第１の表示画面６は広告データを受信すると、現在精算を行っている商品の単価等と共に広告を順次表示する。これにより、顧客はオペレータの精算作業を第１の表示画面６に映る広告を観ながら待つことができる。そして第１の表示画面６に表示される広告は顧客が好む商品の広告のみであるので、顧客は興味を持って商品の広告を観ることになる。このように広告の表示が開始されると主制御部２はステップＳ４へと進み、キーボード５から合計キーが押下されたことを示す情報が送信されてくるのを待つ状態へと移行する。
【００３４】
顧客が購入を希望する商品のバーコードが全てバーコードリーダ３により読み取られ、オペレータがキーボード５の合計キーを押下すると主制御部２は合計キーが押下されたことを示す情報を受信し、ステップＳ６へと進む。そして、識別情報記憶部１４から識別番号を読み出すと共に、購入商品名記憶部１５から商品名と数量を読み出し、該識別番号と商品名と数量をＬＡＮ１１を介してホストコンピュータ８の主制御部９へと送信する。そして識別情報記憶部１４、購入商品名記憶部１５、及び広告データ記憶部１６に記憶した情報を削除する。また、主制御部２はキーボード５から合計キーが押下されたことを示す情報を受信すると、購入商品の合計金額の計算を行い、プリンタ７に対して合計金額と排出の指示を送信する。この合計金額と排出の指示を受けてプリンタ７は合計金額を印字後、切断手段によりロール紙を切断し、レシートとしてキャッシュレジスタ１外部へと排出する。そして本処理を終了とする。
【００３５】
一方、ホストコンピュータ８の主制御部９は識別番号と商品名と購入数量を受信すると、購入商品データベース１０の該当する識別番号の記憶領域に商品名と購入数量を記憶して情報の更新を行う。
【００３６】
なお、購入商品データベース１０のそれぞれの顧客毎の記憶領域を、更に商品分野別に分割しておき、キャッシュレジスタ１から商品名と購入数量が送信されてくると、該当する商品分野に分類しながら商品名を記憶するようにしても良い。これにより、それぞれの商品分野で購入数量の多い商品を選択する場合に、短時間で選択することができるようになる。
【００３７】
以上本発明の実施の形態においては、キャッシュレジスタ１が、現在精算を行っている顧客を示す識別情報をホストコンピュータ８に送信し、ホストコンピュータ８は、受信した識別情報から購入商品データベース１０の該当する記憶領域を判断し、該記憶領域に商品情報として記憶されている商品の中から購入数量の多い商品を抽出し、該商品に応じた広告データを広告データベース１３から読み出し、該広告データを該当するキャッシュレジスタ１に送信し、キャッシュレジスタ１は広告データを受信すると、該広告データを第１の表示画面６に表示することにより、現在精算を行っている顧客が好んで何度も購入する商品や購入パターンに合致した広告を作成し、キャッシュレジスタ１の第１の表示画面６に表示することができるようになる。その結果、キャッシュレジスタ１の第１の表示画面６には、顧客の購入意欲を喚起するために有効な広告を表示することができるようになる。
【００３８】
また、ホストコンピュータ８が広告を生成し、キャッシュレジスタ１に送信するので、複数台のキャッシュレジスタ１の広告の内容を変更する場合であっても、ホストコンピュータ８のみ変更作業を行えば済む。その結果、時間と手間をかけずに変更作業を行うことができるようになる。
【００３９】
なお、本実施の形態においては、店員が操作するキャッシュレジスタで説明したが、顧客自身で操作するセルフ用のキャッシュレジスタにも適用することができる。
【図面の簡単な説明】
【００４０】
【図１】実施の形態のキャッシュレジスタシステムの構成を示す説明図である。
【図２】実施の形態のキャッシュレジスタシステムの広告表示動作を示すフローチャートである。
【図３】実施の形態のキャッシュレジスタシステムの広告表示動作を示すフローチャートである。
【符号の説明】
【００４１】
１  キャッシュレジスタ
２  主制御部
６  第１の表示画面
８  ホストコンピュータ
９  主制御部
１０  購入商品データベース
１３  広告データベース
【図１】
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【図２】
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【図３】
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