(57)【要約】【課題】受付装置を用いて注文依頼を行うに際してのユーザの入力負担を大幅に軽減する。【解決手段】受付装置１０は、ユーザから識別情報を受け付ける。管理サーバ４０は、受付装置１０に入力された識別情報から当該識別情報を入力したユーザが会員登録された登録ユーザであるか否かを判定する。受付装置１０は、管理サーバ４０により登録ユーザであると判定されたユーザに対して、個人情報を入力を入力させることなく、写真プリントの注文依頼を受け付ける。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
受付装置と、管理サーバと、写真プリント装置とが所定のネットワークを介して接続された写真プリントシステムであって、
前記受付装置は、
ユーザから自身を特定するための識別情報を受け付け、前記ネットワークを介して前記管理サーバに送信する識別情報受付手段と、
当該ユーザから写真プリントの注文依頼を受け付ける注文依頼受付手段とを備え、
前記管理サーバは、
予め会員登録された登録ユーザの識別情報と、各登録ユーザの個人情報とを関連付けて記憶する記憶手段と、
前記受付装置から送信された識別情報が前記記憶手段に記憶されているか否かにより、前記識別情報を入力したユーザが前記登録ユーザであるか否かを判定し、その判定結果を前記受付装置に送信する判定手段とを備え、
前記注文依頼受付手段は、前記識別情報を入力したユーザが前記登録ユーザであることを示す判定結果を受信した場合、当該ユーザに前記個人情報を入力させることなく、当該ユーザから写真プリントの注文依頼を受け、
前記写真プリント装置は、前記注文依頼受付手段により受け付けられた注文依頼に従って、写真プリントを行うことを特徴とする写真プリントシステム。
【請求項２】
前記各登録ユーザーの個人情報には、前記注文依頼を電子決済するために必要な所定の電子決済情報が含まれることを特徴とする請求項１記載の写真プリントシステム。
【請求項３】
前記受付装置の前記注文依頼受付手段は、会員登録されていない非登録ユーザにより注文依頼が行われた場合、当該注文依頼に対するプリント料金がその場で支払われ、かつ、当該非登録ユーザの個人情報が入力されたことを条件に当該注文依頼を受け付け、前記登録ユーザにより注文依頼が行われた場合、当該注文依頼に対するプリント料金のその場での支払い受け付けることなく、当該注文依頼を受け付けることを特徴とする請求項１又は２記載の写真プリントシステム。
【請求項４】
前記受付装置の前記注文依頼受付手段は、登録ユーザによる注文依頼を示す注文依頼情報を前記管理サーバに送信し、
前記管理サーバは、
前記受付装置から送信された注文依頼情報を、当該注文依頼を行ったユーザの識別情報と関連付けて前記記憶手段に記憶することで注文依頼を管理する注文依頼管理手段と、
所定の料金徴収日に到達したとき、前記記憶手段に記憶された注文依頼情報を基に、未決済の注文依頼に対するユーザ毎のプリント料金の総額を算出し、ユーザにより指定された金融機関からユーザ毎に電子決済を行う決済手段とを備えることを特徴とする請求項１〜３のいずれかに記載の写真プリントシステム。
【請求項５】
ユーザに所持され、前記ネットワークを介して接続された端末装置を更に備え、
前記端末装置は、
ユーザの個人情報を含む会員登録依頼情報を受け付け、前記管理サーバに送信する登録依頼手段を備え、
前記管理サーバは、
前記端末装置から送信された会員登録依頼情報を受信した際、会員登録依頼を行ったユーザに対する識別情報を発行して前記端末装置に送信し、かつ、前記会員登録依頼情報に含まれる個人情報を、発行した識別情報と関連付けて前記記憶手段に記憶することで、前記会員登録依頼を行ったユーザを会員登録する会員登録手段を備えることを特徴とする請求項１〜４のいずれかに記載の写真プリントシステム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、受付装置と、管理サーバと、写真プリント装置とが所定のネットワークを介して接続された写真プリントシステムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
近年、スーパーマーケットなどの大規模商業施設の一角に設けられた写真現像店には、写真プリント装置と並設して、ユーザから写真プリントの注文依頼を受け付ける受付装置が設置されている。ユーザは、例えば、画像データが記憶されたスマートメディア等の記録媒体を受付装置に挿入し、受付装置を操作することで希望する画像データを選択し、写真プリントを依頼する。そして、注文依頼を受け付けた受付装置は、受け付けた注文依頼を写真プリント装置に送信し、写真プリント装置は注文依頼に従って写真プリントを行う。
【０００３】
ところで、近年、ユーザは自宅のパソコンから写真現像店が運営するインターネット上のウェブサイトにアクセスし、インターネットを介して写真プリントの注文依頼を行うことも可能である。この場合、ユーザは、最初の注文依頼の際、名前、住所、及び金融機関を指定するための情報等を含む個人情報をパソコンから入力して写真現像店に会員コードを発行してもらう。すると、次回以降、パソコンを用いて注文依頼を行う際、個人情報を入力しなくても注文依頼を行うことを可能となる。
【０００４】
なお、ウェブサイトから注文依頼された写真プリントは、後日、自宅に送付される、或いは、自身が指定した写真現像店に訪れたりして受け取られる。
【０００５】
また、特許文献１には、例えば観光地、スーパーマーケット、量販店、及びデパート等の公共施設に配置され、画像データが記録された記録媒体を読み取り、読み取った画像データをプリントし、ユーザからプリント料金を徴収することで、ＤＩＹによる写真プリントを実現する装置が開示されている（特許文献１）。
【特許文献１】特開２００３−２１７０２７号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
ところで、会員コードが発行されたユーザは、パソコンから写真プリントを注文依頼するだけでなく、例えば商業施設へのショッピングのついでに写真現像店に赴き、受付装置を用いて写真プリントを注文依頼することもある。
【０００７】
しかしながら、従来の受付装置では、会員コードが発行されたユーザであっても、注文依頼に際し、再度、個人情報を入力することが必要であり、ユーザにとっと大きな負担となっていた。また、特許文献１では、ユーザの入力負担の軽減を図ることについての記載が全くなされていない。
【０００８】
本発明の目的は、受付装置を用いて注文依頼を行うに際してのユーザの入力負担を大幅に軽減することができる写真プリントシステムを提供することである。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
（１）本発明による写真プリントシステムは、受付装置と、管理サーバと、写真プリント装置とが所定のネットワークを介して接続された写真プリントシステムであって、前記受付装置は、ユーザから自身を特定するための識別情報を受け付け、前記ネットワークを介して前記管理サーバに送信する識別情報受付手段と、当該ユーザから写真プリントの注文依頼を受け付ける注文依頼受付手段とを備え、前記管理サーバは、予め会員登録された登録ユーザの識別情報と、各登録ユーザの個人情報とを関連付けて記憶する記憶手段と、前記受付装置から送信された識別情報が前記記憶手段に記憶されているか否かにより、前記識別情報を入力したユーザが前記登録ユーザであるか否かを判定し、その判定結果を前記受付装置に送信する判定手段とを備え、前記注文依頼受付手段は、前記識別情報を入力したユーザが前記登録ユーザであることを示す判定結果を受信した場合、当該ユーザに前記個人情報を入力させることなく、当該ユーザから写真プリントの注文依頼を受け、前記写真プリント装置は、前記注文依頼受付手段により受け付けられた注文依頼に従って、写真プリントを行うことを特徴とする。
【００１０】
この構成によれば、会員登録された登録ユーザは受付装置を用いて注文依頼を行うに際し、個人情報を入力することなく注文依頼を行うことができるため、受付装置による注文依頼時における登録ユーザへの入力負担を大幅に軽減することができる。
【００１１】
（２）前記各登録ユーザーの個人情報には、前記注文依頼を電子決済するために必要な所定の電子決済情報が含まれることが好ましい。
【００１２】
この構成によれば、個人情報には電子決済する際に利用する金融機関を指定する情報が含まれているため、受付装置で写真プリントの注文依頼を行うに際し、この情報を入力する手間が省け、登録ユーザへの入力負担を大幅に軽減させることができる。
【００１３】
（３）前記受付装置の前記注文依頼受付手段は、会員登録されていない非登録ユーザにより注文依頼が行われた場合、当該注文依頼に対するプリント料金がその場で支払われ、かつ、当該非登録ユーザの個人情報が入力されたことを条件に当該注文依頼を受け付け、前記登録ユーザにより注文依頼が行われた場合、当該注文依頼に対するプリント料金のその場での支払い受け付けることなく、当該注文依頼を受け付けることが好ましい。
【００１４】
この構成によれば、登録ユーザは、注文依頼時にプリント料金を支払う必要がなくなり、入力負担を大幅に軽減させることができる。
【００１５】
（４）前記受付装置の前記注文依頼受付手段は、登録ユーザによる注文依頼を示す注文依頼情報を前記管理サーバに送信し、前記管理サーバは、前記受付装置から送信された注文依頼情報を、当該注文依頼を行ったユーザの識別情報と関連付けて前記記憶手段に記憶することで注文依頼を管理する注文依頼管理手段と、所定の料金徴収日に到達したとき、前記記憶手段に記憶された注文依頼情報を基に、未決済の注文依頼に対するユーザ毎のプリント料金の総額を算出し、ユーザにより指定された金融機関からユーザ毎に電子決済を行う決済手段とを備えることが好ましい。
【００１６】
この構成によれば、所定の料金徴収日に到達したときに、未決済の注文依頼に対するユーザ毎のプリント料金の総額が算出され、ユーザが指定した金融機関から電子決済されるため、注文依頼の都度、電子決済を行う態様に比べて、電子決済の回数を減少させることが可能となり、管理の手間を軽減することができる。
【００１７】
（５）ユーザに所持され、前記ネットワークを介して接続された端末装置を更に備え、前記端末装置は、ユーザの個人情報を含む会員登録依頼情報を受け付け、前記管理サーバに送信する登録依頼手段を備え、前記管理サーバは、前記端末装置から送信された会員登録依頼情報を受信した際、会員登録依頼を行ったユーザに対する識別情報を発行して前記端末装置に送信し、かつ、前記会員登録依頼情報に含まれる個人情報を、発行した識別情報と関連付けて前記記憶手段に記憶することで、前記会員登録依頼を行ったユーザを会員登録する会員登録手段を備えることが好ましい。
【００１８】
この構成によれば、ユーザは自宅の端末装置を用いて会員登録を行うことができ、以後、受付装置を用いて注文依頼を行うに際し、個人情報を入力する必要がなくなり、ユーザへの入力負担を大幅に軽減することができる。
【発明の効果】
【００１９】
本発明によれば、受付装置を用いて注文依頼を行うに際してのユーザの入力負担を大幅に軽減することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２０】
以下、本発明の実施の形態による写真プリントシステムについて図面を参照して説明する。図１は、本写真プリントシステムの全体構成図を示している。本写真プリントシステムは、受付装置１０、写真プリント装置２０、受渡装置３０、管理サーバ４０、端末装置５０、及び料金支払装置６０を備えている。
【００２１】
受付装置１０、写真プリント装置２０、受渡装置３０、管理サーバ４０、及び料金支払装置６０は、例えば、写真現像店に設置され、ＬＡＮを介して通信可能に接続されている。端末装置５０はネットワークＮＴを介して管理サーバ４０及び金融機関サーバ７０と接続されている。ここで、ネットワークＮＴとしては、例えば、インターネットを採用することができ、ＴＣＰ／ＩＰの通信プロトコルに従って、種々のデータが送受信される。
【００２２】
受付装置１０は、ユーザからの写真プリントの注文依頼を受け付ける専用の装置である。なお、図１では、３台の受付装置１０が示されているが、これに限定されず、１又は複数台の受付装置１０を配置してもよい。
【００２３】
写真プリント装置２０は、受付装置１０又は端末装置５０により受け付けられた注文依頼に従って、写真プリントを行う装置である。本実施の形態では、例えばレーザ方式で印画紙を露光する装置や、インクジェット方式により用紙に画像をプリントする装置を採用することができる。
【００２４】
受渡装置３０は、写真プリント装置２０により出力された写真プリントをユーザに自動的に受け渡すための装置である。管理サーバ４０は、例えば、コンピュータにより構成され、端末装置５０からユーザの会員登録を行ったり、受付装置１０及び端末装置５０により受け付けられた注文依頼を管理したりするための装置である。
【００２５】
端末装置５０は、ユーザの自宅に設置されたパーソナルコンピュータにより構成されている。料金支払装置６０は、ＬＡＮによる通信機能を備える料金支払い装置から構成され、注文依頼に対するプリント料金をユーザから徴収する。金融機関サーバ７０は、ユーザが指定した金融機関が管理する装置であり、管理サーバ４０が電子決済を行う際に使用される。
【００２６】
図２は、図１に示す受付装置１０の外観構成図を示している。図２に示すように、受付装置１０は、ディスプレイ１１、メディアドライブ１２、コネクタ１３、及び受付証プリンタ１５を備える。
【００２７】
ディスプレイ１１は、表示面にタッチパネルが形成された例えば液晶式の表示装置により構成されている。メディアドライブ１２は、メディアＭから画像データを取得する。本実施の形態では、メディアＭとして、コンパクトフラッシュ（登録商標）、ＳＤメモリカード（登録商標）、及びメモリースティック（登録商標）等の半導体メディアＭＳや、コンパクトディスク、ＣＤ−Ｒ（CD−Recordable）、ＭＯ（Magnet  Optical  Disk）等のディスク状メディアＭｄを採用することができる。そのため、メディアドライブ１２は、これらのメディアＭのそれぞれに対応するメディアドライブから構成されている。
【００２８】
コネクタ１３は、カメラ付き携帯電話機Ｔを接続するためのコネクタであり、携帯電話機Ｔで撮影された画像データを取得する。受付証プリンタ１５は、ユーザからの注文依頼を受け付けた際、注文依頼を受け付けたことを証明するための受付証Ｖを発行する。
【００２９】
図３は、図２に示す受付装置１０のブロック図を示している。図３に示すように受付装置１０は、制御部１１０、操作部１２０、表示部１３０、通信部１４０、読取部１５０、及び発行部１６０を備えている。
【００３０】
制御部１１０は、例えばＣＰＵにより構成され、受付装置１０の全体制御を司り、本実施の形態では、特に識別情報受付部１１１（識別情報受付手段の一例）、注文依頼受付部１１２（注文依頼受付手段の一例）、及び発行制御部１１３を備えている。
【００３１】
識別情報受付部１１１は、ユーザから自身を特定するための識別情報を受け付け、受け付けた識別情報を、ＬＡＮを介して管理サーバ４０に送信する。ここで、識別情報としては、ユーザが会員登録を行った際に管理サーバ４０により発行された会員コードを採用することができる。会員コードとしては、例えば各ユーザに対して一意的に割り付けられた記号列を採用することができる。例えば、受付装置１０のディスプレイ１１上で登録ユーザであれば、会員コードのキー入力を促し、非登録ユーザであれば会員でないことを示すキー入力をさせることで、識別情報を受け付けるようにしてもよい。
【００３２】
注文依頼受付部１１２は、識別情報を入力したユーザが登録ユーザであることを示す判定結果を管理サーバ４０から受信した場合、当該ユーザに個人情報を入力させることなく、当該ユーザから写真プリントの注文依頼を受け付ける。この場合、登録ユーザは、個人情報を入力することなく写真プリントの注文依頼を行えるため、入力負担が大幅に軽減される。
【００３３】
一方、注文依頼受付部１１２は、識別情報を入力したユーザが会員登録していない非登録ユーザであることを示す判定結果を管理サーバ４０から受信した場合、当該注文依頼に対するプリント料金を算出し、算出したプリント料金の支払いを促すための画像を表示部１３０に表示させ、当該非登録ユーザにより料金支払装置６０によりプリント料金が支払われ、かつ、当該非登録ユーザの個人情報が入力されたことを条件に当該注文依頼を受け付ける。
【００３４】
この場合、注文依頼受付部１１２は、料金支払装置６０にプリント料金の支払要求を送信し、料金支払装置６０からプリント料金の支払いがなされたことを示す支払応答を受信した場合、ユーザによりプリント料金が支払われたと判断すればよい。
【００３５】
プリント料金は、例えば、予め定められた１枚あたりの写真プリント料金に写真プリントされる画像の枚数を乗じることで算出される。なお、非登録ユーザの１枚あたりのプリント料金を登録ユーザの１枚あたりのプリント料金よりも高く設定し、登録ユーザに特典を与えるようにしてもよい。
【００３６】
また、注文依頼受付部１１２は、注文依頼を受け付けた場合、注文依頼があったことを示す注文依頼情報を生成し、生成した注文依頼情報を管理サーバ４０に送信する。
【００３７】
図４は、個人情報のデータ構造の一例を示した図である。図４に示すように個人情報は、ユーザの氏名、年齢、職業、住所、電話番号、及び電子決済情報の欄が含まれる。なお、これらの欄は一例でありいずれかの欄を省いても良いし、別の欄を設けても良い。
【００３８】
氏名の欄には、ユーザの氏名を示す情報が格納される。年齢の欄には、ユーザの年齢を示す情報が格納される。住所の欄にはユーザの住所を示す情報が格納される。電話番号の欄にはユーザの電話番号を示す情報が格納される。電子決済情報の欄には、ユーザが電子決済を行うために必要な情報が格納されている。電子決済情報としては、例えば、ユーザが使用するクレジットカードの会社名、クレジットカード番号等が含まれる。
【００３９】
図５は、注文依頼情報のデータ構造の一例を示した図である。図５に示すように注文依頼情報は、画像データ、焼き増し枚数、依頼日、識別情報、プリント料金の欄を含む。なお、これらの欄は一例でありいずれかの欄を省いても良いし、別の欄を設けても良い。
【００４０】
画像データの欄には、読取部１５０により読み取られた画像データが格納される。焼き増し枚数の欄には、画像データの欄に格納された各画像データの焼き増し枚数の情報が格納される。依頼日の欄には、注文依頼の年月日及び時刻が格納される。識別情報の欄には、注文依頼を行ったユーザの識別情報が格納される。プリント料金の欄には、注文依頼の対価としてのプリント料金が格納される。
【００４１】
図３に戻り、注文依頼受付部１１２は、注文依頼情報を管理サーバ４０に送信することで、当該注文依頼情報に係る注文依頼に対する注文依頼応答を管理サーバ４０から受信する。ここで、注文依頼応答には、注文依頼に対して管理サーバ４０により付与されたオーダー番号等の情報が含まれる。
【００４２】
発行制御部１１３は、管理サーバ４０から送信された注文依頼応答に含まれるオーダー番号を示すバーコードを生成し、発行部１６０に生成したバーコードを用紙に印刷させ、受付証Ｖを発行する。
【００４３】
操作部１２０は、図２に示すディスプレイ１１に形成されたタッチパネル等から構成され、ユーザからの操作入力を受け付ける。表示部１３０は、図２に示すディスプレイ１１により構成され、制御部１１０の制御の下、ユーザに注文依頼を行う際の操作手順を促すための種々の画像を表示する。
【００４４】
通信部１４０は、ＬＡＮの通信プロトコルに準拠する通信モジュールにより構成され、制御部１１０の制御の下、種々のデータを送受信する。本実施の形態では、特に、管理サーバ４０に対して注文依頼情報を送信し、管理サーバ４０から送信される注文依頼応答を受信する。
【００４５】
読取部１５０は、図２に示すメディアドライブ１２及びコネクタ１３により構成され、制御部１１０の制御の下、ユーザが写真プリントを希望する画像データを取得する。発行部１６０は、図２に示す受付証プリンタ１５により構成され、受付証Ｖを発行する。
【００４６】
図６は、図１に示す管理サーバ４０のブロック図を示している。管理サーバ４０は、制御部４１０、表示部４２０、操作部４３０、記憶部４４０、ＬＡＮ通信部４５０、及びインターネット通信部４６０を備えている。制御部４１０は、例えばＣＰＵにより構成され、管理サーバ４０の全体制御を司り、会員登録部４１１（会員登録手段の一例）、判定部４１２（判定手段の一例）、注文依頼管理部４１３（注文依頼管理手段の一例）、及び決済部４１４（決済手段の一例）を備えている。
【００４７】
会員登録部４１１は、ユーザが会員登録を行う際に端末装置５０から送信された会員登録依頼情報を受信した場合、会員登録依頼を行ったユーザに対する識別情報を発行し、発行した識別情報を端末装置５０に送信する。また、会員登録部４１１は、会員登録依頼情報に含まれる個人情報を、発行した識別情報と関連付けて記憶部４４０が記憶する顧客情報データベースＤ１に書き込むことで、会員登録依頼を行ったユーザを会員登録する。ここで、会員登録とは、例えば写真現像店が組織する団体にユーザを登録することをいう。
【００４８】
具体的には、会員登録部４１１は、会員登録依頼情報が通信部１４０により受信された場合、顧客情報データベースＤ１のレコードを新たに生成し、発行した識別情報と、受信した会員登録依頼情報の各欄に格納された情報とを生成したレコードの対応する各欄に格納する。なお、会員登録依頼情報には、図４に示す個人情報が含まれる。そのため、会員登録部４１１は、個人情報の各欄（氏名、年齢、職業、住所、電話番号、電子決済情報）に格納された情報を、生成したレコードの各欄に格納する。
【００４９】
図７は、記憶部４４０が記憶する顧客情報データベースＤ１のデータ構造の一例を示した図である。図７に示すように顧客情報データベースＤ１は、各ユーザに１つのレコードが割り当てられたリレーショナルデータベースにより構成され、識別情報、氏名、年齢、職業、住所、電話番号、電子決済情報、及び注文依頼情報の欄を含む。なお、これらの欄は一例であり、いずれかの欄を省いても良いし、他の欄を加えても良い。
【００５０】
識別情報の欄には、ユーザに割り付けられた識別情報が格納される。氏名〜電子決済情報の各欄には、図４に示す個人情報の各欄に格納された情報と同じ情報が格納されるため、説明を省く。
【００５１】
注文依頼情報の欄には、オーダー番号、決済、依頼日、プリント済み、引き渡し済み、及びプリント料金の欄が更に含まれる。オーダー番号の欄には注文依頼に対して付与されたオーダー番号が格納されている。決済の欄には、各注文依頼に対する電子決済が完了しているか否かを示す情報が格納されている。図７の例では、オーダー番号１２１、１２２の注文依頼は、決済の欄に「済」の情報が格納されているため、電子決済が完了している。一方、オーダー番号１３１の注文依頼は、決済の欄に「未」の情報が格納されているため、電子決済が完了していない。
【００５２】
依頼日の欄には、各注文依頼を受け付けた年月日及び時刻（時刻は図略）を示す情報が格納されている。プリント済みの欄には、写真プリントが終了しているか否かを示す情報が格納されている。引き渡し済みの欄には、各注文依頼に係る写真プリントのユーザへの引き渡しが完了したか否かを示す情報が格納されている。
【００５３】
オーダー番号１２１、１２２の引き渡し済みの欄には「済」の情報が格納されているため、これらの注文依頼に係る写真プリントのユーザへの引き渡しは完了されている。一方、オーダー番号１３１の引き渡し済みの欄には「未」の情報が格納されているため、この注文依頼に係る写真プリントのユーザへの引き渡しは完了されていない。プリント料金の欄には、注文依頼に対するプリント料金が格納されている。
【００５４】
オーダー番号の欄は、焼き増し枚数及び画像データの欄を更に含む。焼き増し枚数の欄には、各画像データの焼き増し枚数の情報が格納されている。図７の例では、１番目の画像データの焼き増し枚数は１枚であり、２番目の画像データの焼き増し枚数は２枚である。画像データの欄には、注文依頼に含まれる１又は複数の画像データが格納されている。
【００５５】
図６に戻り、判定部４１２は、受付装置１０から送信された識別情報が顧客情報データベースＤ１に記憶されているか否かにより、識別情報を入力したユーザが登録ユーザであるか否かを判定し、その判定結果を受付装置１０に送信する。
【００５６】
注文依頼管理部４１３は、受付装置１０から送信された注文依頼情報を、当該注文依頼を行ったユーザの識別情報と関連付けて顧客情報データベースＤ１に書き込むことで、注文依頼を管理する。
【００５７】
具体的には、注文依頼管理部４１３は、受付装置１０から登録ユーザの注文依頼情報を受信した場合、受信した注文依頼情報にオーダー番号を付与し、注文依頼情報に含まれる識別情報から、注文依頼を行ったユーザの顧客情報データベースＤ１におけるレコードを特定し、注文依頼情報に含まれる画像データ、焼き増し枚数、及び依頼日を、特定したレコードの対応する各欄に格納する。
【００５８】
また、注文依頼管理部４１３は、受付装置１０から未登録ユーザの注文依頼情報を受信した場合、登録ユーザの場合と同様、オーダー番号を付与し、未登録ユーザ用の顧客情報データベース（図略）に、受付装置１０で入力された注文依頼情報に含まれる各データを格納する。
【００５９】
この場合、オーダー番号は、例えば、登録ユーザ及び未登録ユーザの注文依頼を問わず、注文依頼情報の依頼日に格納された年月日及び時刻が新しいほど、大きな数字が割り当てられる。
【００６０】
また、注文依頼管理部４１３は、画像データを注文依頼単位でオーダー番号順に写真プリント装置２０に送信することで、写真プリント装置２０に注文依頼に含まれる画像データをプリントさせる。
【００６１】
また、注文依頼管理部４１３は、写真プリント装置２０からある注文依頼に対する写真プリントが完了したことを示す通知を受信した場合、顧客情報データベースＤ１の当該注文依頼のプリント済みの欄に「済」の情報を格納する。
【００６２】
また、注文依頼管理部４１３は、受渡装置３０からある注文依頼に対する写真プリントのユーザへの引き渡しが完了したことを示す通知を受信した場合、顧客情報データベースＤ１の当該注文依頼の引き渡し済みの欄に「済」の情報を格納する。
【００６３】
また、注文依頼管理部４１３は、決済部４１４によりある注文依頼に対する電子決済が完了された場合、顧客情報データベースＤ１の当該注文依頼の引き渡し済みの欄に「済」の情報を格納する。
【００６４】
また、注文依頼管理部４１３は、端末装置５０から注文依頼情報を受信した場合、受付装置１０から登録ユーザの注文依頼情報を受信した場合と同様にして、オーダー番号を付与し、顧客情報データベースＤ１に受信した注文依頼情報を格納する。
【００６５】
決済部４１４は、所定の料金徴収日に到達したとき、顧客情報データベースＤ１に格納された注文依頼情報を基に、未決済の注文依頼に対するユーザ毎のプリント料金の総額を算出し、ユーザにより指定された金融機関からユーザ毎に電子決済を行う。
【００６６】
この場合、決済部４１４は、図７に示す注文依頼情報の決済の欄に「未」の情報が格納された注文依頼を、決済が完了していないと判定し、同欄に「済」の情報が格納された注文依頼を、決済が完了していると判定する。また、所定の料金徴収日としては、各月の所定の日を採用することができる。
【００６７】
また、プリント料金の総額は、注文依頼情報の決済の欄に「未」の情報が格納された注文依頼のプリント料金を注文依頼情報のプリント料金の欄から特定し、特定したプリント料金を累積加算することで算出される。
【００６８】
また、電子決済は、電子決済情報の欄に格納されたクレジットカード会社の情報から当該クレジットカード会社が管理する金融機関サーバ７０を特定し、クレジットカード番号及びプリント料金を含む決済依頼を金融機関サーバ７０に送信することで行われる。なお、金融機関サーバ７０の通信アドレス等は記憶部４４０予め記憶されている。
【００６９】
表示部４２０は、液晶ディスプレイ、プラズマディスプレイ等の表示装置により構成され、制御部４１０の制御の下、種々の情報を表示する。操作部４３０は、キーボード、マウス等の入力装置により構成され、ユーザからの種々の操作指令を受け付ける。記憶部４４０、書き換え可能な不揮発性メモリにより構成され、顧客情報データベースＤ１を記憶する。
【００７０】
ＬＡＮ通信部４５０は、ＬＡＮの通信プロトコルに準拠した通信装置により構成され、ＬＡＮに接続された各種装置との通信インターフェイスを司る。本実施の形態では、ＬＡＮ通信部４５０は、特に、受付装置１０から送信される注文依頼情報を受信し、写真プリント装置２０に画像データを送信する。
【００７１】
インターネット通信部４６０は、インターネットの通信プロトコルに準拠した通信装置により構成され、ネットワークＮＴに接続された各種装置との通信インターフェイスを司る。本実施の形態では、インターネット通信部４６０は、特に、端末装置５０から送信される会員登録依頼を受信し、識別情報を端末装置５０に送信する。
【００７２】
図８は、図１に示す端末装置５０のブロック図を示している。端末装置５０は、例えばユーザの自宅に設置されたコンピュータにより構成され、制御部６１０、表示部６２０、操作部６３０、通信部６４０、及び記憶部６５０を備えている。制御部６１０は、例えばＣＰＵにより構成され、登録依頼部６１１を備える。
【００７３】
登録依頼部６１１は、操作部６３０を操作することでユーザにより入力されたユーザの個人情報を含む会員登録依頼情報を受け付け、管理サーバ４０に送信する。ここで、登録依頼部６１１は、例えば操作部６３０を用いたユーザによる操作入力に従って、管理サーバ４０にアクセスし、会員登録依頼を行うために必要な情報の入力を促すための画像をダウンロードしてもらい、その画像を表示部６２０に表示させ、その画像に従って入力された情報を会員登録依頼情報として受け付ける。
【００７４】
表示部６２０は、液晶ディスプレイ、プラズマディスプレイ等の表示装置から構成され、制御部６１０の制御の下、種々の画像を表示する。操作部６３０は、キーボード、マウス等の入力装置から構成され、ユーザからの種々の操作入力を受け付ける。
【００７５】
通信部６４０は、インターネットの通信プロトコルに準拠した通信装置により構成され、ネットワークＮＴとの通信インターフェイスを行う。記憶部６５０は、ハードディスク等の記憶装置から構成され、オペレーティングシステム等を記憶する。
【００７６】
図９及び図１０は、図１に示す受渡装置３０の外観構成図を示している。図９、図１０に示すように、受渡装置３０は、筐体３１の後面３１Ｒ（後側）に形成された挿入開口３２から挿入された帯Ｘが巻かれた写真プリントを、筐体３１の内部の複数のラックＲの１つに載置する。そして、受渡装置３０は、前面３１Ｆ（前側）に設けられた固定バーコードリーダ３３において、ユーザにより受付証Ｖがかざされた場合、受付証Ｖに記載されたバーコードを読み取り、オーダー番号を取得する。
【００７７】
そして、受渡装置３０は、取得したオーダー番号の写真プリントが載置されたラックＲを特定し、特定したラックＲを筐体３１の前面３１Ｆに形成された排出開口３５に位置決めし、押出機構Ｑを前側にスライドさせ、ラックＲに載置された写真プリントを排出開口３５から排出する。これにより、ユーザは注文依頼した写真プリントを受け取ることができる。
【００７８】
ここで、写真プリントは、注文依頼ごとに帯Ｘが巻かれ、写真現像店の店員により挿入開口３２に挿入される。また、帯Ｘには、オーダー番号を示すバーコードＢＣ、オーダー番号、及びユーザの氏名等が記載されている。店員は写真プリントの挿入時にバーコードＢＣをバーコードリーダ３７で読み取らせ、受渡装置３０にオーダー番号を取得させる。また、各ラックＲにはラックアドレスが付与されている。
【００７９】
そのため、受渡装置３０は、写真プリントの挿入時に、バーコードリーダ３７により取得されたオーダー番号を、写真プリントを載置するラックＲのラックアドレスと関連付けることで、どのラックＲにどのオーダー番号の写真プリントが載置されているかを管理することができる。
【００８０】
前部シャッターＦＳは、排出開口３５の開放と遮蔽とを行う。後部シャッターＲＳは、挿入開口３２の開放と遮蔽とを行う。テーブル部３６は、帯Ｘが巻かれた写真プリントを挿入開口３２に案内する。モニタ３４は、写真プリントの受け渡しをユーザに促すための種々の画像を表示する。昇降フレーム３１２は、ラックＲを昇降させる。挿入位置案内ランプ３１３は、店員に写真プリントを挿入すべき挿入開口３２を報知するためのランプである。本実施の形態では、ラックＲは３連存在するため、３個の挿入開口３２及び排出開口３５が存在する。
【００８１】
受取操作ランプ３１４は、ユーザが写真プリントを取り出す操作を行っている際に点灯する。フルランプ３１５は、空きラックＲが存在しない場合に点灯する。制御ユニットＪは、受渡装置３０の全体制御を司る。
【００８２】
次に、写真プリントシステムが注文依頼を受け付ける際の動作について説明する。図１１は、注文依頼時の写真プリントシステムの動作を示すフローチャートである。まず、受付装置１０は、ユーザにより入力される識別情報を受け付け（ステップＳ１）、受け付けた識別情報を管理サーバ４０に送信する。
【００８３】
次に、管理サーバ４０は、識別情報が顧客情報データベースＤ１に記憶されているか否かにより、識別情報を入力したユーザが登録ユーザであるか否かを判定する（ステップＳ２）。ここで、管理サーバ４０は、識別情報を入力したユーザが登録ユーザであると判定した場合は、登録ユーザであることを示す情報を判定結果として受付装置１０に送信し、登録ユーザでないと判定した場合は、非登録ユーザであることを示す情報を判定結果として受付装置１０に送信する。
【００８４】
次に、受付装置１０は、管理サーバ４０により識別情報を入力したユーザが登録ユーザであると判定された場合（ステップＳ３でＹＥＳ）、個人情報を入力させることなく、当該ユーザからの写真プリントの注文依頼を受け付ける（ステップＳ４）。この場合、受付装置１０は、メディアドライブ１２へのメディアＭの挿入又はコネクタ１３への携帯電話機Ｔの接続を促す画像をディスプレイ１１に表示させ、メディアＭをメディアドライブ１２挿入させる、又は携帯電話機Ｔをコネクタ１３に接続させ、メディアＭ又は携帯電話機Ｔに格納された画像データを取得する。
【００８５】
そして、受付装置１０は、取得した画像データをディスプレイ１１にサムネイル化して一覧表示させる等して、ユーザに写真プリントを希望する画像データ及び各画像データの焼き増し枚数を選択させる操作画像を表示し、ユーザに画像データ及び各画像データの焼き増し枚数を選択させる。そして、ユーザに選択された画像データ、各画像データの焼き増し枚数から図５に示す注文依頼情報を生成し、管理サーバ４０に送信する。
【００８６】
なお、登録ユーザと認識されたユーザに画像データ及び各画像データの焼き増し枚数を選択させる操作画像は、ユーザが端末装置５０から注文依頼する際にいつも表示される操作画像と全く同じ画像を用いることが好ましい。このことにより、ユーザは見慣れた操作画像を用いて操作することが可能となり、注文依頼時における登録ユーザへの入力負担を大幅に軽減でき、登録ユーザへの新たなサービスの提供となる。
【００８７】
次に、受付装置１０は、受け付けた注文依頼のプリント料金を算出する（ステップＳ５）。この場合、受付装置１０は、算出したプリント料金をディスプレイ１１に表示して、プリント料金をユーザに報知してもよい。
【００８８】
次に、受付装置１０は、ステップＳ４で受け付けた注文依頼及びステップＳ５で算出したプリント料金を用いて、図５に示す注文依頼情報を生成し、管理サーバ４０に送信する（ステップＳ６）。
【００８９】
次に、管理サーバ４０は、受信した注文依頼情報に係る注文依頼にオーダー番号を付与し、当該注文依頼情報を顧客情報データベースＤ１に格納することで、注文依頼を登録する（ステップＳ７）。この場合、管理サーバ４０は、付与したオーダー番号を含む注文依頼応答を受付装置１０に送信する。
【００９０】
次に、受付装置１０は、管理サーバ４０から注文依頼応答を受信し、注文依頼応答に含まれるオーダー番号をバーコード表示する受付証Ｖを発行する（ステップＳ８）。これにより、ユーザは、受付証Ｖを取得する。
【００９１】
次に、管理サーバ４０は、登録した注文依頼に係る画像データを写真プリント装置２０に送信し、写真プリント装置２０に注文依頼に係る画像データをプリントさせる（ステップＳ９）。
【００９２】
一方、受付装置１０は、管理サーバ４０により識別情報を入力したユーザが非登録ユーザであると判定された場合（ステップＳ３でＮＯ）、当該非登録ユーザに個人情報を入力させ、個人情報を取得する（ステップＳ１０）。
【００９３】
この場合、受付装置１０は、図４に示す個人情報の入力を促す画像をディスプレイ１１に表示させ、操作部１２０を操作させることで、個人情報を取得する。
【００９４】
次に、受付装置１０は、非登録ユーザから注文依頼に係る画像データを選択させる（ステップＳ１１）。この場合、受付装置１０は、ステップＳ４と同様の操作画像をディスプレイ１１に表示して、ユーザに注文依頼に係る画像データを選択させればよい。ステップＳ４と同様の操作画像を表示させることで、操作画像を兼用でき、受付装置１０の開発コスト及び受付装置１０のメモリの空き領域を増やすことができる。
【００９５】
次に、受付装置１０は、ステップＳ１１で選択された画像データの焼き増し枚数から注文依頼に係るプリント料金を算出する（ステップＳ１２）。次に、受付装置１０は、ユーザにプリント料金が支払われた場合（ステップＳ１３でＹＥＳ）、注文依頼を受け付ける（ステップＳ１４）。
【００９６】
次に、受付装置１０は、ステップＳ１１で選択された画像データ、ステップＳ１２で算出したプリント料金を用いて注文依頼情報を生成し、管理サーバ４０に送信する（ステップＳ１５）。
【００９７】
次に、管理サーバ４０は、受信した注文依頼情報に係る注文依頼にオーダー番号を付与し、当該注文依頼情報を非登録ユーザの顧客情報データベースに格納することで、注文依頼を登録する（ステップＳ１６）。この場合、管理サーバ４０は、付与したオーダー番号を含む注文依頼応答を受付装置１０に送信する。
【００９８】
次に、受付装置１０は、管理サーバ４０から注文依頼応答を受信し、注文依頼応答に含まれるオーダー番号をバーコード表示する受付証Ｖを発行する（ステップＳ１７）。これにより、ユーザは、受付証Ｖを取得する。
【００９９】
次に、管理サーバ４０は、注文依頼に係る画像データを写真プリント装置２０に送信し、写真プリント装置２０に注文依頼に係る画像データをプリントさせる（ステップＳ１８）。
【０１００】
一方、ステップＳ１３において、受付装置１０にプリント料金が支払われなかった場合（ステップＳ１３でＮＯ）、注文依頼を受け付けることなく（ステップＳ１９）、処理が終了される。この場合、受付装置１０は、例えば、ディスプレイ１１にプリント料金の支払いをユーザに促すための画像を表示してから所定期間経過するまでにユーザによりプリント料金が支払われなかった場合、又は、ユーザによりキャンセルボタンが押される等して、プリント料金の支払いが拒否された場合に、プリント料金が支払われなかったと判断すればよい。
【０１０１】
なお、ステップＳ９及びステップＳ１８において、写真プリント装置２０によりプリントされた写真プリントは、店員により帯Ｘが巻かれて、受渡装置３０に挿入される。そして、ユーザは、写真プリントのプリント完了予定時刻以降に受付証Ｖを携帯して来店し、受渡装置３０の固定バーコードリーダ３３に受付証Ｖをかざすことで、写真プリントを引き取る。
【０１０２】
次に、決済時の写真プリントシステムの処理について説明する。図１２は、決済時の写真プリントシステムの動作を示すフローチャートである。
【０１０３】
まず、管理サーバ４０は、所定の料金徴収日が到達した場合（ステップＳ２１でＹＥＳ）、ユーザ毎に未決済の注文依頼に係るプリント料金の総額を算出する（ステップＳ２２）。一方、管理サーバ４０は、所定の料金徴収日に到達しない場合（ステップＳ２１でＮＯ）、決済処理を実行しない。次に、管理サーバ４０は、各ユーザの電子決済情報から、各ユーザが指定するクレジットカード会社の金融機関サーバ７０にアクセスし、電子決済を行う（ステップＳ２３）。
【０１０４】
このように、本写真プリントシステムによれば、会員登録された登録ユーザは受付装置１０を用いて注文依頼を行うに際し、個人情報を入力することなく注文依頼を行うことができるため、受付装置１０による注文依頼時における登録ユーザへの入力負担を大幅に軽減することができる。
【０１０５】
なお、上記実施の形態では、管理サーバ４０がオーダー番号を付与したが、受付装置１０がオーダー番号を付与してもよい。また、写真プリントを帯Ｘで巻いていたが、これに限定されずＤＰ袋に入れてもよい。また、料金支払装置６０は、ＬＡＮを介して受付装置１０に接続されていたが、受付装置１０に料金支払機能を設け、受付装置１０と料金支払装置６０とを一体的に構成してもよい。
【０１０６】
また、上記実施の形態では、ユーザは会員登録を行うに際し、管理サーバ４０にアクセスしていたが、これに限定されず、インターネットのウェブサーバ上に、写真現像店のウェブサイトを設け、このウェブサイトにアクセスさせることで会員登録を行っても良い。この場合、管理サーバ４０は、このウェブサイトを介してユーザの個人情報を受け付け、会員登録を行えばよい。
【０１０７】
更に、上記実施の形態では、出力された写真プリントは、店員により帯Ｘが巻かれる形態であったが、写真プリント装置２０から出力された写真プリントを帯掛する装置を設置し、この帯掛け装置により自動的に帯Ｘが巻かれる形態を採用してもよい。また、帯掛けする装置に搬送機構を設け、写真プリント装置２０から出力された写真プリントの帯掛けから、写真プリント装置２０に挿入するまでの工程を自動的に行うようにしてもよい。更に、写真プリントに帯Ｘを巻く形態に限定されず、従前使用された携帯袋に挿入する形態を採用してもよい。
【図面の簡単な説明】
【０１０８】
【図１】本発明の実施の形態により写真プリントシステムの全体構成図を示している。
【図２】図１に示す受付装置の外観構成図を示している。
【図３】図２に示す受付装置の示すブロック図を示している。
【図４】個人情報のデータ構造の一例を示した図である。
【図５】注文依頼情報のデータ構造の一例を示した図である。
【図６】図１に示す管理サーバのブロック図を示している。
【図７】顧客情報データベースのデータ構造の一例を示した図である。
【図８】図１に示す端末装置のブロック図を示している。
【図９】図１に示す受渡装置の外観構成図を示している。
【図１０】図１に示す受渡装置の外観構成図を示している。
【図１１】注文依頼時の写真プリントシステムの動作を示すフローチャートである。
【図１２】決済時の写真プリントシステムの動作を示すフローチャートである。
【符号の説明】
【０１０９】
１０  受付装置
２０  写真プリント装置
３０  受渡装置
４０  管理サーバ
５０  端末装置
６０  料金支払装置
７０  金融機関サーバ
１１０  制御部
１１１  識別情報受付部
１１２  注文依頼受付部
１１３  発行制御部
４１０  制御部
４１１  会員登録部
４１２  判定部
４１３  注文依頼管理部
４１４  決済部
６１０  制御部
６１１  登録依頼部
Ｄ１  顧客情報データベース
【図１】
2009238012.tif 000003
【図２】
2009238012.tif 000004
【図３】
2009238012.tif 000005
【図４】
2009238012.tif 000006
【図５】
2009238012.tif 000007
【図６】
2009238012.tif 000008
【図７】
2009238012.tif 000009
【図８】
2009238012.tif 000010
【図９】
2009238012.tif 000011
【図１０】
2009238012.tif 000012
【図１１】
2009238012.tif 000013
【図１２】
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