(57)【要約】【課題】配送途中の荷物を荷受人に引渡し可能であり、荷受人の本人確認を確実に行うことができる荷物配送システム及び荷物配送方法を提供する。【解決手段】ユーザー端末７２とネットワーク７０を介して接続し、荷物を配送途中の車両６０の位置情報の問い合わせがあると、地図上に該当車両６０の現在位置が記入された車両位置情報を提供する配送車両情報装置１０と、受信する二つの電話番号の一致不一致を判定する電話番号認証サーバ３０と、前記電話番号認証サーバ３０と接続する車両搭載携帯端末６２と、電話番号認証サーバ３０に電話番号を送出する着信番号確認装置４０とを備え、前記電話番号認証サーバ３０は、前記車両搭載携帯端末６２及び前記着信番号確認装置４０から電話番号を受信すると、この二つの電話番号の一致不一致を判定し、当該判定結果を前記車両搭載携帯端末６２に通知する。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
ユーザー端末とネットワークを介して接続し、荷物を配送途中の車両の位置情報の問い合わせがあると、地図上に該当車両の現在位置が記入された車両位置情報を提供する配送車両情報装置と、
受信する二つの電話番号の一致不一致を判定する電話番号認証サーバと、
ネットワークを介して前記電話番号認証サーバと接続する車両搭載携帯端末と、
電話回線を通じて電話と接続し、着信があると当該電話番号を取得し前記電話番号認証サーバに当該電話番号を送出する着信番号確認装置とを備え、
前記電話番号認証サーバは、前記車両搭載携帯端末及び前記着信番号確認装置から電話番号を受信すると、この二つの電話番号の一致不一致を判定し、当該判定結果を前記車両搭載携帯端末に通知することを特徴とする荷物配送システム。
【請求項２】
前記配送車両情報装置は、ユーザー端末とインターネットを介して接続しｗｅｂ情報を発信可能で、少なくとも荷物の問い合わせ番号及び荷物を配送する車両の車両データを含む配送情報データを備える管理サーバと、地図データを備え、車両の現在位置情報を取得し、地図上に車両の現在位置が記入された車両位置情報地図を作成し、当該車両位置情報地図を前記管理サーバに送出する位置情報処理システムと、を含み、前記管理サーバは、前記ユーザー端末からｗｅｂサイトを通じ、荷物の問い合わせ番号を特定し当該荷物を配送する車両の位置情報の問い合わせがあると、該当する車両の車両位置情報地図を掲載するＵＲＬをｗｅｂページ上にリンク表示することを特徴とする請求項１に記載の荷物配送システム。
【請求項３】
前記電話番号認証サーバは、データを記憶する記憶部を備え、前記着信番号確認装置から送られる電話番号と当該電話番号を受取った日時と前記判定結果とを記憶部に記憶することを特徴とする請求項１又は請求項２に記載の荷物配送システム。
【請求項４】
荷受人側に備えられるユーザー端末及び携帯電話と、前記ユーザー端末とネットワークを介して接続し、地図上に車両の現在位置が記入された車両位置情報を提供可能な配送車両情報装置と、車両に搭載された車両搭載携帯電話とを備える荷物配送システムを用いた荷物配送方法であって、
前記ユーザー端末から荷物の問い合わせ番号を特定し当該荷物を配送する車両の位置情報の問い合わせがあると、前記配送車両情報装置が、地図上に該当車両の現在位置が記入された車両位置情報を提供するステップと、
荷受人が前記車両位置情報を下に配送途中の車両に荷物を受取りに来たとき、荷受人が前記車両搭載携帯電話に電話し、荷受人の携帯電話番号を車両搭載携帯電話に表示させるステップと、
前記車両搭載携帯電話に表示された荷受人の携帯電話番号と送付伝票に記載された送付先の電話番号とを配送者が照合し、二つの電話番号が一致したときのみ荷物を荷受人に引渡すステップと、を含むことを特徴とする荷物配送方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、宅配便などの荷物配送システム及び荷物配送方法に関し、特に急ぎの場合であっても迅速に荷物を受取ることができる荷物配送システム及び荷物配送方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
荷物や商品を依頼先まで届ける宅配便においては、荷受人の利便性を考慮した配送システム、配送方法が多く提案されている。例えば荷受人は、荷物を配送される時間を正確に予測することができないため、荷物を受取るため家で待機する必要があり不便である。これを解決するために、荷受人が配送車両の位置を知ることができるように、荷物を配送する車両の配送ルート及び車両の現在位置を地図上に表示した情報提供システムが提案されている（例えば特許文献１参照）。
【０００３】
荷受人が不在の場合、荷物の受渡しは次の要領で行われる。配達人が配達先に出向き、荷受人が不在の場合、配達人は不在票を郵便受けに投函し、荷物を一旦配送センターに持ち帰る。荷受人は、不在票を見て初めて配送される荷物があることを知り、不在票に記載された連絡先に連絡し、受取り日時を決める。これが不便であるとして、不在の場合、コンビニエンスストアに設置された保管庫に、荷物を一時保管する方法が提案されている（例えば特許文献２参照）。
【特許文献１】特開２００３−３４６２９２号公報
【特許文献２】特開平８−１３９１６号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
特許文献１に記載の技術は、配送車両の位置から荷物が届く大よその時刻を予測することはできる。特許文献２に記載の技術は、コンビニエンスストアに設置された保管庫に、荷物が一時保管されるので、荷受人は都合のよい時に荷物を受けることができる。特許文献１及び特許文献２に記載の技術は、荷受人にとって便利な方法であるが、特許文献１に記載の技術の場合、荷物が自宅に届くのを待たなければならない。特許文献２に記載の技術の場合、自宅に戻って始めてコンビニエンスストアに設置された保管庫に荷物があることが分かる。特許文献１及び特許文献２に記載の技術を含め、従来の荷物配送システム及び荷物配送方法は、荷受人は荷物が届くのを待つと言う受動的なものである。
【０００５】
荷受人の要望の一つに、荷物を急いで受取りたいと言う要望がある。この場合、荷物を配送する車両の位置が分かればそこまで出向いて荷物を受取ってもよい。このように配送途中の車両に出向き、荷物を受取ると言う能動的な荷受方法についてはこれまで検討されておらず、これらに関する荷物配送システム及び荷物配送方法も開示されていない。特に、配送途中で荷物を引渡す場合、自宅に荷物を届ける場合に比べ荷受人の本人確認をより確実に行えることが必要である。
【０００６】
本発明の目的は、配送途中の荷物を荷受人に引渡し可能であり、荷受人の本人確認を確実に行うことができる荷物配送システム及び荷物配送方法を提供することである。さらに荷物の引渡し日時を確実に記録、保存することが可能な荷物配送システムの提供を目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
請求項１に記載の本発明は、ユーザー端末とネットワークを介して接続し、荷物を配送途中の車両の位置情報の問い合わせがあると、地図上に該当車両の現在位置が記入された車両位置情報を提供する配送車両情報装置と、受信する二つの電話番号の一致不一致を判定する電話番号認証サーバと、ネットワークを介して前記電話番号認証サーバと接続する車両搭載携帯端末と、電話回線を通じて電話と接続し、着信があると当該電話番号を取得し前記電話番号認証サーバに当該電話番号を送出する着信番号確認装置とを備え、前記電話番号認証サーバは、前記車両搭載携帯端末及び前記着信番号確認装置から電話番号を受信すると、この二つの電話番号の一致不一致を判定し、当該判定結果を前記車両搭載携帯端末に通知することを特徴とする荷物配送システムである。
【０００８】
請求項２に記載の本発明は、請求項１に記載の荷物配送システムにおいて、前記配送車両情報装置は、ユーザー端末とインターネットを介して接続しｗｅｂ情報を発信可能で、少なくとも荷物の問い合わせ番号及び荷物を配送する車両の車両データを含む配送情報データを備える管理サーバと、地図データを備え、車両の現在位置情報を取得し、地図上に車両の現在位置が記入された車両位置情報地図を作成し、当該車両位置情報地図を前記管理サーバに送出する位置情報処理システムと、を含み、前記管理サーバは、前記ユーザー端末からｗｅｂサイトを通じ、荷物の問い合わせ番号を特定し当該荷物を配送する車両の位置情報の問い合わせがあると、該当する車両の車両位置情報地図を掲載するＵＲＬをｗｅｂページ上にリンク表示することを特徴とする。
【０００９】
請求項３に記載の本発明は、請求項１又は請求項２に記載の荷物配送システムにおいて、前記電話番号認証サーバは、データを記憶する記憶部を備え、前記着信番号確認装置から送られる電話番号と当該電話番号を受取った日時と前記判定結果とを記憶部に記憶することを特徴とする。
【００１０】
請求項４に記載の本発明は、荷受人側に備えられるユーザー端末及び携帯電話と、前記ユーザー端末とネットワークを介して接続し、地図上に車両の現在位置が記入された車両位置情報を提供可能な配送車両情報装置と、車両に搭載された車両搭載携帯電話とを備える荷物配送システムを用いた荷物配送方法であって、前記ユーザー端末から荷物の問い合わせ番号を特定し当該荷物を配送する車両の位置情報の問い合わせがあると、前記配送車両情報装置が、地図上に該当車両の現在位置が記入された車両位置情報を提供するステップと、荷受人が前記車両位置情報を下に配送途中の車両に荷物を受取りに来たとき、荷受人が前記車両搭載携帯電話に電話し、荷受人の携帯電話番号を車両搭載携帯電話に表示させるステップと、前記車両搭載携帯電話に表示された荷受人の携帯電話番号と送付伝票に記載された送付先の電話番号とを配送者が照合し、二つの電話番号が一致したときのみ荷物を荷受人に引渡すステップと、を含むことを特徴とする荷物配送方法である。
【発明の効果】
【００１１】
請求項１に記載の本発明によれば、本発明の荷物配送システムは、ユーザー端末とネットワークを介して接続し、荷物を配送途中の車両の位置情報の問い合わせがあると、地図上に該当車両の現在位置が記入された車両位置情報を提供する配送車両情報装置を有するので、荷受人は携帯電話、コンピュータなどを通じて、配送途中の荷物の現在位置を知ることができる。荷受人はこの情報を下に、配送車両に出向き荷物を受取ることができる。このとき本発明の荷物配送システムは、二つの電話番号の一致不一致を判定する電話番号認証サーバを有するので、電話番号認証サーバへ電話番号を送出する着信番号確認装置へ荷受人が自分の携帯電話から電話し、配送者が送付伝票上の送付先の電話番号を車両搭載携帯端末から送信することで、荷受人の本人確認を確実に行うことができる。
【００１２】
請求項２に記載の本発明によれば、配送車両情報装置は、ユーザー端末とインターネットを介して接続しｗｅｂ情報を発信可能な管理サーバと、地図上に車両の現在位置が記入された車両位置情報地図を作成する位置情報処理システムと、を含み、管理サーバは、ユーザー端末からｗｅｂサイトを通じ、荷物の問い合わせ番号を特定し当該荷物を配送する車両の位置情報の問い合わせがあると、該当する車両の車両位置情報地図を掲載するＵＲＬをｗｅｂページ上にリンク表示するので、荷受人は、ＵＲＬにアクセスすることで簡単に配送車両の現在位置を確認することができる。
【００１３】
請求項３に記載の本発明によれば、本発明の荷物配送システムは、さらに電話番号認証サーバが、着信番号確認装置から送られる電話番号と当該電話番号を受取った日時と判定結果とを記憶部に記憶するので、荷受人が荷物を受取りに着た事実と荷物受取日時を記録、保存することができる。
【００１４】
請求項４に記載の本発明によれば、地図上に車両の現在位置が記入された車両位置情報を提供可能な配送車両情報装置を備え、ユーザー端末から荷物の問い合わせ番号を特定し当該荷物を配送する車両の位置情報の問い合わせがあると、地図上に該当車両の現在位置が記入された車両位置情報を提供するので、荷受人は携帯電話、コンピュータなどを通じて、配送途中の荷物の現在位置を知ることができる。荷受人はこの情報を下に、配送車両に出向き荷物を受取ることができる。このとき車両に出向いた荷受人が車両搭載携帯電話に電話し、荷受人の携帯電話番号を車両搭載携帯電話に表示させるステップと、車両搭載携帯電話に表示された荷受人の携帯電話番号と送付伝票に記載された送付先の電話番号とを配送者が照合し、二つの電話番号が一致したときのみ荷物を荷受人に引渡すステップと、を含むので、その場で荷受人の本人確認を確実に行うことが可能で、その場で正当な荷受人に荷物を引渡すことができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１５】
図１は、本発明の実施の一形態としての荷物配送システムの概略的構成を示す図である。本実施形態は、本発明の１実施形態を示すものであり、本発明は本実施形態に限定されるものではない。荷物配送システムは、配送会社に備えられる、地図上に車両の現在位置が記入された車両位置情報を提供することが可能な配送車両情報装置１０と、二つの電話番号の一致不一致を判定する電話番号認証サーバ３０と、電話番号を電話番号認証サーバ３０に送出する着信番号確認装置４０と、配送車両６０に備えられる車両搭載携帯端末６２とを含み構成される。
【００１６】
配送車両情報装置１０は、荷物を配送途中の車両の位置情報の問い合わせがあると、地図上に車両の現在位置が記入された車両位置情報を提供する管理サーバ１５と、地図上に車両の現在位置が記入された車両位置情報地図を作成し、当該車両位置情報地図を管理サーバ１５に送出する位置情報処理システム２０とを含み構成される。
【００１７】
管理サーバ１５は、記憶部１７に配送情報データを備え、荷物の配送データを管理すると共に配送会社がインターネット上に開設するｗｅｂサイトのｗｅｂ情報を発信するｗｅｂサーバとして機能する。配送情報データとしては、荷物の届け先の住所、氏名、問い合わせ番号など荷物に関する情報と、当該荷物を配送する配送車両６０の識別番号、当該配送車両に搭載されている車両搭載携帯端末６２の識別番号、車両ＧＰＳ装置６６の識別番号などの車両に関する情報とがあり、これらは関連付けられ記憶部１７に記憶されている。また管理サーバ１５は、位置情報処理システム２０と接続すると共に、インターネット７０を通じてユーザー端末７２など他の端末と接続する。管理サーバ１５は、例えば汎用コンピュータ、ワークステーション、パーソナルコンピュータを用いて実現することができる。
【００１８】
位置情報処理システム２０は、記憶部２２に地図データを備え、常時、荷物を配送中の配送車両６０の位置情報を入手し、地図上に配送車両６０の位置情報を書き込み、このデータを管理サーバ１５に送る。この配送車両６０の位置情報が書き込まれた地図を車両位置情報地図と言う。配送車両６０が複数の場合には、配送車両６０毎に車両位置情報地図を作成し、配送車両６０の識別番号と共に車両位置情報地図を管理サーバ１５に送る。車両位置情報地図の作成は次の要領で行われる。配送車両６０は、車両ＧＰＳ装置６６を搭載しており、位置情報処理システム２０は、車両ＧＰＳ装置６６にアクセスし現在の位置情報を通知するよう要求する。車両ＧＰＳ装置６６は、ＧＰＳ衛星８０を利用して計測した位置情報を位置情報処理システム２０に送信する。位置情報処理システム２０は、配送車両６０の位置情報を受信すると、配送車両６０の位置を書き込むための地図データを記憶部２２から検索、取得し、地図上に配送車両６０の位置を書き込む。この車両位置情報地図は、パーソナルコンピュータ用と携帯電話用の２種類の地図が作成される。この２種類の車両位置情報地図は、配送車両６０の識別番号と共に管理サーバ１５に送られる。なお、車両位置情報地図の作成は、管理サーバ１５から要求があった場合にのみ行い、管理サーバ１５に送出するようにしてもよい。
【００１９】
電話番号認証サーバ３０は、二つの電話番号を照合し、当該番号が一致するか否かを判定する共に、受取った電話番号、その日時及び二つの電話番号が一致するか否かの判定結果を記憶部（図示省略）に記憶する。電話番号認証サーバ３０は、入力部を介して車両搭載携帯端末６２から送信される電話番号、及び着信番号確認装置４０から送出される電話番号を受取り、受取った日時と共にその電話番号を記憶部に記憶する。さらにこの二つの電話番号が一致するか否かを判定し、この判定結果を、業務用無線基地局５０を介して車両搭載携帯端末６２に送信する。またこの判定結果は、受取った電話番号、受取った日時と関連付けして記憶部に保存される。
【００２０】
着信番号確認装置４０は、電話回線４５と接続し、電話を受信すると共に、受信した電話番号を電話番号認証サーバ３０に送出する。
【００２１】
次に荷物配送システムの使用例を示す。図２は、図１の荷物配送システムを使用して配送車両６０の位置情報を入手する手順を示すフローチャートである。図３は、図１の荷物配送システムを使用して荷受人の本人確認を行うフローチャートである。ここでは荷受人が急いで荷物を受取りたい場合であって、荷受人が荷物を配送する配送車両を見つけ、そこまで出向き荷物を受取るケースである。送付伝票の送付先には荷受人の携帯電話番号が記載されているものとする。また、車両ＧＰＳ装置６６は、ＧＰＳ衛星８０を利用し、計測した配送車両６０の位置情報を位置情報処理システム２０に送信し（ステップＳ１）、位置情報処理システム２０は、パーソナルコンピュータ用と携帯電話用の２種類の車両位置情報地図を作成し、当該車両位置情報地図が、配送車両６０の識別番号と共に管理サーバ１５に送られるものとする（ステップＳ２）。
【００２２】
まず荷受人は、該当する荷物を配送する配送車両を見つけるために、ユーザー端末７２からインターネット７０を通じて配送会社のｗｅｂサイトにアクセスする。ユーザー端末７２としては、携帯電話、パーソナルコンピュータが例示される。ユーザーは、管理サーバ１５に対し、荷物の問い合わせ番号を特定し、当該荷物を配送する配送車両６０の現在の位置情報を問い合わせる（ステップＳ３）。
【００２３】
管理サーバ１５は、ｗｅｂサイトを通じて、ユーザー端末７２から配送車両６０の現在位置情報の問い合わせがあると、配送情報データから該当する荷物を配送する配送車両６０を検索し、該当する配送車両６０の識別番号を取得する（ステップＳ４）。その後、管理サーバ１５は、位置情報処理システム２０が管理サーバ１５に送出している配送車両６０毎の車両位置情報地図から該当する配送車両６０の車両位置情報地図を検索し、該当する車両の車両位置情報地図を掲載するＵＲＬをｗｅｂページ上にリンク表示する（ステップＳ５）。ユーザー端末７２が携帯電話の場合には、携帯電話用のＵＲＬ及びパーソナルコンピュータ用のＵＲＬを表示する。
【００２４】
荷受人は、表示されたＵＲＬにアクセスし、車両位置情報地図を取得する（ステップＳ６）。荷受人は、ユーザー端末７２から得られる配送車両６０の位置情報から、該当する配送車両６０の位置が分かると、配送車両６０まで荷物を受取りに出向く。ユーザー端末７２に携帯電話を使用すれば、オンラインで配送車両６０の位置を確認することができるので、配送車両６０を捕まえることは比較的容易である。さらに配送車両６０は、目立ちやすい車両であることが多く、停車していることも多いことからも配送車両６０を捕まえることは比較的容易と言える。
【００２５】
配送途中の配送車両６０に出向いた荷受人は、配送者に住所、氏名を告げ荷物を受取りに来た旨を伝える。配送者は、荷受人が正当な荷受人であるか否か確認した後でなければ荷物を渡すことができないので、次の要領で荷受人の本人確認を行う。
【００２６】
配送者は、荷受人に対し、着信番号確認装置４０の電話番号を知らせ、当該電話番号に荷受人所有の携帯電話７４から電話するように依頼する。荷受人は、指示された電話番号に発信し、呼出音を確認した時点で切断する（ステップＳ７）。このため荷受人に電話代は発生しない。着信番号確認装置４０は、ナンバーディスプレイサービスを利用して着信電話番号を取得し、このデータを電話番号認証サーバ３０に送出する（ステップＳ８）。一方、配送者は、車両搭載携帯端末６２から、送付伝票に記載された配送先電話番号を入力し、このデータを電話番号認証サーバ３０に送信する（ステップＳ９）。電話番号認証サーバ３０は、着信番号確認装置４０から送出された電話番号と車両搭載携帯端末６２から送信された電話番号とが一致するか否か判定し、この判定結果を車両搭載携帯端末６２に送信する（ステップＳ１０）。また、電話番号認証サーバ３０は、着信番号確認装置４０から送出される電話番号、この電話番号を受取った日時及び判定結果を関連付けて保存する（ステップＳ１１）。
【００２７】
配送者は、車両搭載携帯端末６２に表示される電話番号認証サーバ３０からの判定結果が、一致とあれば荷物を荷受人に渡し、一方、不一致とあればその場では荷物は引渡さない。荷物を引渡さない場合は、従来同様、自宅など送付伝票上の住所に荷物を配送する。
【００２８】
上記の通り本発明の荷物配送システムを使用することで、荷受人は急ぎの場合、配送途中の配送車両６０を捕まえ、荷物を受取ることもできる。このとき荷受人の本人確認に携帯電話番号を使用し、本人認証を電話番号認証サーバ３０に行わせるので、迅速かつ確実に行うことができる。さらに本人認証の判定結果を電話番号認証サーバ３０に保存することができるので好ましい。送付伝票に記載された住所以外の場所で荷物を引渡す場合、押印のみでは本人確認が十分とは言えない部分がある。他人の印鑑を悪用した場合などが考えられる。送付伝票に記載された住所で押印又はサインしてもらう場合は、住所が本人認証の確実性を高めている。押印と同時に運転免許証などの身分証明書を提示することで、本人確認の確実性は高まるが、次のような問題がある。
【００２９】
引越しの際は、荷物を宅配便で送ることが多い。一方で引越し直後は、運転免許証の住所を変更していないケースが多く、運転免許証では本人確認ができない。また、父親宛の荷物を母親が受取りたい場合、運転免許証で身分を証明しても本人ではないので、代理で荷物を受取ることができない。これに対して本発明の荷物配送システムを利用すれば、配送途中の荷物であって、父親宛の荷物を母親が受取ることができる。具体的には、荷物を受取りに行った母親が、その場で配送者から着信番号確認装置４０の電話番号を聞き、父親に父親の携帯電話からその番号に電話してもらう。以降は上記ステップＳ８からステップＳ１１の手順により荷物を受取ることができる。以上のように、本発明の荷物配送システムでは、本人確認を携帯電話番号で行うので、上記のような不都合はない。今日、携帯電話は非常に幅広く普及しており、現在社会の適合したシステムと言える。
【００３０】
図４は、本発明の他の実施形態としての荷物配送方法の手順を示すフローチャートである。図１から図３と同一の部材には、同一の符号を付して詳細な説明は省略する。図４は、荷受人が配送途中の配送車両６０に出向いた後、荷物を受取る場合の手順を示す。配送者は、荷受人に対し、車両搭載携帯電話６４の電話番号を知らせ、当該電話番号に荷受人所有の携帯電話７４から電話するように依頼する。荷受人は、指示された電話番号に発信し、呼出音を確認した時点で切断する（ステップＳ２１）。このため荷受人に電話代は発生しない。配送者は、車両搭載携帯電話６４に表示された電話番号と送付伝票に記載された配送先電話番号とを照合する（ステップＳ２２）。配送者は、車両搭載携帯電話６４に表示された電話番号と送付伝票に記載された配送先電話番号とが一致すれば荷物を荷受人に渡し、一方、不一致であればその場では荷物は引渡さない（ステップＳ２３）。荷物を引渡さない場合は、従来の同様、自宅など送付伝票上の住所に荷物を配送する。これにより簡単迅速に本人確認、荷物の引渡しを行うことができる。
【００３１】
上記実施形態では、配送車両情報装置１０に管理サーバ１５と位置情報処理システム２０とを用いる例を示したけれども、管理サーバ１５に位置情報処理システム２０の機能を持たせてもよい。また本実施形態では、ユーザーからの配送車両の位置情報の問い合わせに対し、該当する車両の車両位置情報地図を掲載するＵＲＬをｗｅｂページ上にリンク表示する方法を示したけれども、ｗｅｂページ上に該当する車両の車両位置情報地図を直接表示させてもよい。さらに車両の車両位置情報又は車両位置情報地図の提供手段として、公知の車両位置情報又は車両位置情報地図の提供手段を使用してもよい。
【図面の簡単な説明】
【００３２】
【図１】本発明の実施の一形態としての荷物配送システムの概略的構成を示す図である。
【図２】図１の荷物配送システムを使用して配送車両６０の位置情報を入手する手順を示すフローチャートである。
【図３】図１の荷物配送システムを使用して荷受人の本人確認を行うフローチャートである。
【図４】本発明の他の実施形態としての荷物配送方法の手順を示すフローチャートである。
【符号の説明】
【００３３】
１０  配送車両情報装置
１５  管理サーバ
１７  配送情報データ
２０  位置情報処理システム
２２  地図データ
３０  電話番号認証サーバ
４０  着信番号確認装置
４５  電話回線
６０  配送車両
６２  車両搭載携帯端末
６４  車両搭載携帯電話
６６  車両ＧＰＳ装置
７０  インターネット
７２  ユーザー端末
７４  荷受人携帯電話
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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