(57)【要約】【課題】特にヘアケア関連分野に於いて、顧客は、自分の髪質・髪の状態・嗜好に適合する商品を選択する機会が与えられないが故に、宣伝によるイメージや謳い文句や製品の中身（成分など）ありきで商品を購入する傾向があった。顧客の髪の特性に応じたデータに基づく選定基準を設けることで、顧客の立場から見て、個々の髪に適した商品を提供することを目的とする。【解決手段】ＣＣＤまたはＣＭＯＳカメラが内蔵され、白色ＬＥＤ照明、レンズが搭載されたマイクロスコープを備えた髪質診断機器と、顧客が保有する匂いセンサー内蔵の携帯電話などの情報端末と、顧客が保有するＰＣや携帯電話と通信回線を介して接続する製品開発会社のホストコンピュータと、前記ホストコンピュータと通信回線を介して接続する販売会社の会員管理サーバと、からなり、ネットワーク化により、顧客の髪質・髪の状態・嗜好に応じた製品開発、商品提案を実現する髪診断システムを備えたことを要旨とする【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
ＣＣＤカメラまたはＣＭＯＳカメラが内蔵され、白色ＬＥＤ照明、レンズが搭載されたたマイクロスコープを備えた髪質診断機器と、
顧客が保有する匂いセンサー内蔵の携帯電話などの情報端末と、
製品開発会社に設けられ、顧客が保有する携帯電話と通信回線を介して接続する製品開発会社のホストコンピュータと、
販売会社に設けられ、前記ホストコンピュータと通信回線を介して接続する販売会社の会員管理サーバと、からなる髪診断システムであって、
前記髪質診断機器は、
顧客（会員）情報を予め記憶するとともに、その情報を記憶するメモリと前記情報を出力するモニターを備え、検査結果を前記メモリに記憶する手段と、前記製品開発会社のホストコンピュータに送信する手段を有し、
前記製品開発会社のホストコンピュータは、
顧客（会員）の嗜好情報を予め記憶するとともに、その情報を記憶するメモリを備え、前記髪質診断機器から通信回線を介して髪質・髪の状態の情報を受信し、データベースに記憶する手段と、前記会員管理サーバに格納されているデータベースに記憶する手段と、記憶された情報に基づいた分析により、最も適した商品案内を販売会社に設置されたサーバ経由顧客の保有する携帯電話、ＰＣなどの情報端末に送信する手段と、を有し、
前記販売会社のサーバは、
顧客が携帯電話、ＰＣなどの情報端末に入力した会員情報（顧客の属性他）を通信回線を介して受信し、会員管理データベースに記憶する手段と、前記会員情報を、前記製品開発会社のホストコンピュータに送信する手段と、を有することを特徴とする髪診断システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】特にヘアケア関連分野に於いて、製品開発会社が顧客（会員）の髪質診断結果及び顧客の髪質・髪の状態・嗜好情報を一元管理することにより、顧客一人一人に適した商品の提供・販売を可能とする髪診断システムに関する。
【背景技術】
【０００２】（データに裏付けられた）本来の髪質や髪の状態とは無関係に、自己判断にて、顧客はヘアケア商品を購入してきた。【０００３】顧客の髪質・髪の状態・嗜好に適した商品の提供が限定されているということもあり、例えば、広告のイメージや評判であったり、その商品に含まれる成分であったり、商品選定の基準が曖昧であった。【０００４】特に、顧客の嗜好に影響され易く、かつ、細分化の傾向にある匂いに関しては、顧客が想定していたものと、実際の商品のものとは、異なる場合があった。
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】顧客の髪質・髪の状態・嗜好に適合しない商品を、顧客が購入する可能性がある。
特に顧客の嗜好により体系化・細分化されていないが為に、個々の髪の特性に応じた商品の提供が制約されるという問題点がある。更に、販売会社や製品開発会社は、顧客ごとの髪質診断結果と嗜好情報を把握したいという課題が存在する。【０００６】本発明は、上記問題を解決し、宣伝などによる商品のイメージや商品の中身（成分など）ありきではなく、顧客の髪質・髪の状態・嗜好に基づいた選定基準を設けることで、顧客の立場から見て、個々に適した商品提供をすることを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】ＣＣＤカメラまたはＣＭＯＳカメラが内蔵され、白色ＬＥＤ照明、レンズが搭載されたたマイクロスコープを備えた髪質診断機器と、
顧客が保有する匂いセンサー内蔵の携帯電話などの情報端末と、
製品開発会社に設けられ、顧客が保有する携帯電話と通信回線を介して接続する製品開発会社のホストコンピュータと、
販売会社に設けられ、前記ホストコンピュータと通信回線を介して接続する販売会社の会員管理サーバと、からなる髪診断システムであって、
前記髪質診断機器は、
顧客（会員）情報を予め記憶するとともに、その情報を記憶するメモリと前記情報を出力するモニターを備え、検査結果を前記メモリに記憶する手段と、前記製品開発会社のホストコンピュータに送信する手段を有し、
前記製品開発会社のホストコンピュータは、
顧客（会員）の嗜好情報を予め記憶するとともに、その情報を記憶するメモリを備え、前記髪質診断機器から通信回線を介して髪質・髪の状態の情報を受信し、データベースに記憶する手段と、前記会員管理サーバに格納されているデータベースに記憶する手段と、記憶された情報に基づいた分析により、最も適した商品案内を販売会社に設置されたサーバ経由顧客の保有する携帯電話、ＰＣなどの情報端末に送信する手段と、を有し、
前記販売会社のサーバは、
顧客が携帯電話、ＰＣなどの情報端末に入力した会員情報（顧客の属性他）を通信回線を介して受信し、会員管理データベースに記憶する手段と、前記会員情報を、前記製品開発会社のホストコンピュータに送信する手段とを備えたことを要旨とする。
【発明の効果】
【０００８】顧客は、髪質・髪の状態・嗜好に基づいた理詰めによる分析結果に基づき商品を選択するので、宣伝による商品イメージや謳い文句に惑わされることなく、個々の髪の特徴に適合した商品を購入することが出来る。【０００９】また、匂いについては、顧客が販売店舗などに直接出向かなくても、匂いセンサー内臓の携帯電話などの情報端末を通じて自宅に居ながらも購入前に実際の匂いの確認を行なうことが出来る。【００１０】製品開発会社は、顧客（会員）情報と顧客の髪質・髪の状態・嗜好情報を取得し、分析することで、商品改良や新製品企画に活用することが出来る。【００１１】本髪診断システムは、事前に顧客の診断結果や嗜好情報が必要なその他の商品に応用することが出来る。
【発明を実施するための最良の形態】
【実施例１】
【００１２】以下、本発明の実施の形態を、図面を参照して説明する。【００１３】図１は、本発明の実施の形態に係る髪診断システムを示す図である。【００１４】顧客１はインターネットを通じて基本属性情報を送信し会員登録を行う。【００１５】顧客１がインターネットなどを介した商品情報を通じて商品の購入を希望する場合、顧客は髪質・髪の状態と嗜好情報を販売会社のサーバに送信する。尚、販売会社２などに設置された髪質診断機器５により、髪質・髪の状態を確認してもよい。【００１６】販売会社２は、前記情報を製品開発会社３のホストコンピュータに送信し、製品開発会社３は前記ホストコンピュータに於いて分析された結果を販売会社２に送信する。【００１７】販売会社２は、前記分析結果に基づいて推奨商品を顧客１に提案し、顧客１は前記推奨商品の中から、希望の商品の購入を申し込み、販売会社２のサーバに送信する。【００１８】また、匂いがある商品については、顧客１が、インターネットなどを介した商品の匂い情報を、匂いセンサー内蔵された携帯電話４などの情報端末機器で予め確認をした上で、希望の商品の購入を申し込み、販売会社２のサーバに送信する。【００１９】販売会社２は、顧客１から受信した全ての情報について、製品開発会社３のホストコンピュータに送信し、製品開発会社３は、各種情報に基づいてデータマイニングを行い、製品の改良、新製品の開発を行う。
【図面の簡単な説明】
【００２０】
【図１】本発明の第１の実施の形態に係る  システムのフロー図である。
【図２】本発明の第１の実施の形態に係る  システムの一部概要説明図である。
【図３】本発明の第１の実施の形態に係る  システムを示す全体概念図である。
【符号の説明】
【００２１】１  顧客
２  販売会社
３．製品開発会社
４．匂いセンサーが内蔵された携帯電話などの情報端末
５  髪質診断機器
６  顧客が保有する情報端末
７  通信回線
８  販売会社に設置された会員管理サーバ
９  通信回線
１０  製品開発会社に設置されたホストコンピュータ
【図１】
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【図２】
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【図３】
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