(57)【要約】【課題】個人情報を保護できる通話システムを提供する。【解決手段】電話の発信元のユーザが使用するＰＣ１００と、ＰＣ１００と電話端末３００と間の通話を実現するための通話サーバ２００と、電話の発信先のオペレータが使用する電話端末３００と、ＰＣ１００と通話サーバ２００と電話端末３００とを相互に接続するインターネット４００とを備える。通話サーバ２００は、ＰＣ１００から着信希望の電話番号と発信先電話番号とをインターネットを介して受信し、着信希望の電話番号をフィルタリングし、インターネットを介して電話端末３００を発呼する。【選択図】  図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
ウェブページを通じて入力された着信希望の電話番号と発信先電話番号とをインターネットを介して受信する受信手段と、
前記受信手段によって受信された着信希望の電話番号をフィルタリングするフィルタ手段と、
前記フィルタ手段によってフィルタリングされた結果残る発信先電話番号をインターネットを介して発呼するとともに当該発信先電話番号の発呼先に対してユニークな識別番号を送信する発呼手段と、を備える通話サーバ。
【請求項２】
ウェブページを通じて入力された着信希望の電話番号と発信先電話番号とをインターネットを介して受信する受信手段と、
前記受信手段によって受信された着信希望の電話番号をフィルタリングするフィルタ手段と、
前記フィルタ手段によってフィルタリングされた結果残る発信先電話番号をインターネットを介して発呼する発呼手段と、
前記発呼手段の発呼に対して応答があったときに前記着信希望の電話番号をインターネットを介して発呼する別の発呼手段と、を備える通話サーバ。
【請求項３】
前記発呼手段は、前記着信希望の電話番号及び前記識別番号とともに送信される日時が到来したときに前記発信先電話番号を発呼する、請求項１又は２記載の通話サーバ。
【請求項４】
前記発信先電話番号に紐付けされた前記ウェブページを送信する送信手段を備え、
前記受信手段は、前記送信手段によって送信されたウェブページを通じて入力される着信希望の電話番号を受信する、請求項１又は２記載の通話サーバ。
【請求項５】
前記受信手段は、前記発信先電話番号に紐付けされたメールを通じて入力される着信希望の電話番号を受信する、請求項１又は２記載の通話サーバ。
【請求項６】
同一の識別番号から所定時間内に所定回数を超える発呼要求がなされたときに、前記第１発呼手段による発呼を制限する制限手段を備える、請求項１又は２記載の通話サーバ。
【請求項７】
前記発呼手段は、前記発信先電話番号の発呼先に対してユニークな識別番号を送信する、請求項２記載の通話サーバ。
【請求項８】
請求項１又は２記載の通話サーバと、
前記着信希望の電話番号を送信する発信元端末と、
前記発信先電話番号が割り当てられている発信先端末とを備える、通話システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、通話サーバ及びシステムに関し、特に、ウェブブラウザを介して通話する通話サーバ及びシステムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、ウェブブラウザによって電話番号情報を含むファイルを実行し、当該ファイルの実行によって表示部に表示された電話番号情報を所定の選択手段を利用して選択することで当該電話番号に電話をかけることが可能な電話発信システムがある。このシステムは、本システムに未対応な電話番号情報を含むウェブブラウザによって実行可能なファイルに対して、その電話番号情報を本システムに対応する電話番号情報に自動的に変換する電話番号情報変換手段を備えている（特許文献１）。
【０００３】
【特許文献１】特開２００３−２７４０４７号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかし、特許文献１に記載されているシステムは、発信元に割り当てられている電話番号が、発信先に知られてしまう場合がある。昨今、個人情報を保護する要請が高まってきており、何らかの対策が必要となる。
【０００５】
そこで、本発明は、個人情報を保護できる通話システムを提供することを課題とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上記課題を解決するために、本発明の通話サーバ及びシステムは、
ウェブページを通じて入力された着信希望の電話番号と発信先電話番号とをインターネットを介して受信する受信手段と、
前記受信手段によって受信された着信希望の電話番号をフィルタリングするフィルタ手段と、
前記フィルタ手段によってフィルタリングされた結果残る発信先電話番号をインターネットを介して発呼するとともに当該発信先電話番号の発呼先に対してユニークな識別番号を送信する発呼手段と、を備える。
【０００７】
また、本発明の通話サーバ及びシステムは、
ウェブページを通じて入力された着信希望の電話番号と発信先電話番号とをインターネットを介して受信する受信手段と、
前記受信手段によって受信された着信希望の電話番号をフィルタリングするフィルタ手段と、
前記フィルタ手段によってフィルタリングされた結果残る発信先電話番号をインターネットを介して発呼する発呼手段と、
前記発呼手段の発呼に対して応答があったときに前記着信希望の電話番号をインターネットを介して発呼する別の発呼手段と、を備える。
【０００８】
本発明の一実施例の動作は以下のとおりである。すなわち、まず、ウェブページ内の所定箇所と着信希望の電話番号の入力欄及び送信ボタンが設けられているポップアップページとをリンクさせておく。このポップアップページは、発信先電話番号に紐付けされている。
【０００９】
この状況下で、ユーザがパーソナルコンピュータ（ＰＣ）を操作すると、上記ウェブページがＰＣに送信される。なお、このＰＣが発信元となる。
【００１０】
つぎに、ユーザが、ディスプレイに表示されているウェブページ内の所定箇所をマウスでクリック等することにより選択すると、スクリプト等が実行され、ポップアップページがディスプレイに表示される。
【００１１】
その後、ユーザが、ポップアップページの入力欄に着信希望の電話番号を入力し、送信ボタンをクリックすると、ＰＣに割り当てられているＭＡＣアドレス又はＩＰアドレスなどの識別番号が読み出され、着信希望の電話番号と共に通話サーバに送信される。この結果、通話サーバは、着信希望の電話番号と識別番号とを受信することになる。もっとも、識別番号は、ＭＡＣアドレス等のほかに、ユーザが所有する携帯電話機等に係るＳＩＭ（Subscriber
Identity Module Card）に割り当てられているＩＭＳＩ（International Mobile Subscriber Identity）、ＰＣ或いはそれに内蔵されているＣＰＵの製造番号、ワンタイムパスワード、ユーザＩＤ、又は、これらの組み合わせ、並びに、これらを暗号したものとすることも可能である。
【００１２】
通話サーバは、着信希望の電話番号と識別番号とを受信すると、これらを一対でデータベース等に記憶させる。そして、通話サーバは、着信希望の電話番号を通知することなく、識別番号を選択的に通知して、発信先電話番号を発呼する。こうして、発信先の電話等に対して、着信希望の電話番号が通知されないようにしている。
【００１３】
発信先電話番号が割り当てられている電話等で上記発呼を着呼すると、通話サーバと発信先との間の接続がなされる。つぎに、通話サーバは、発信元に係る着信希望の電話番号を発呼する。この結果、通話サーバを経由して、発信元と発信先との接続がなされる。
【発明の実施の形態】
【００１４】
本発明の実施形態について、図面を参照しながら説明する。
（実施形態１）
図１は、本発明の実施形態１の通話システムを示す図である。図１には、電話の発信元のユーザが使用するＰＣ１００と、ＰＣ１００と電話端末３００と間の通話を実現するための通話サーバ２００と、電話の発信先のオペレータが使用する電話端末３００と、ＰＣ１００と通話サーバ２００と電話端末３００とを相互に接続するインターネット４００とを示している。
【００１５】
図１に示す通話システムは、典型的には、ＰＣ１００をいわゆるインターネット通販を通じた商品の購入者であるユーザが使用し、電話端末３００をいわゆるインターネット通販の店舗の店員が使用する場合に好適に用いることができる。このような使用の場合、ユーザが購入検討している商品に関して、本実施形態の通話システムを用いて、電話で店員に問い合わせを行うことが可能となる。
【００１６】
ＰＣ１００には、少なくとも、ウェブブラウザがインストールされている必要がある。ＰＣ１００は、ウェブブラウザを起動することにより、通話サーバ２００に保存されているウェブページをダウンロードすることが可能となる。このウェブページは、典型的には、インターネット通販の店舗等で管理するウェブページである。当該ポップアップページには、電話端末３００に割り当てられている発信先電話番号（内線番号が付加されたものを含む）が紐付けされている。なお、ＰＣ１００は例示であり、ＰＤＡ（Personal
Digital Assistant）などのように、ウェブブラウザがインストールされていて、かつ、インターネット４００へ接続可能な媒体を用いることもできる。
【００１７】
通話サーバ２００は、ＰＣ１００からの要求に応じて電話端末３００を発呼し、電話端末３００からの応答に応じてＰＣ１００を発呼するものである。通話サーバ２００には、既述のウェブページ及びポップアップページが複数保存されている。
【００１８】
電話端末３００は、通話サーバ２００からの発呼を着呼することにより、ＰＣ１００のユーザとの通話を行うものである。電話端末３００は、ＶｏＩＰ対応の電話端末である。インターネットプロトコルは、ＳＩＰ（Session
Initiation Protocol）、Ｈ．３２３、ＩＰｖ４、ＩＰｖ６などのいずれを採用していてもよい。
【００１９】
インターネット４００は、主として、ＰＣ１００と電話端末３００とを、いわゆる内線環境下で接続するものである。インターネット４００は、ＰＣ１００と電話端末３００との間の音声信号に対応するデータのパケットを送受信する。
【００２０】
図２，図３は、それぞれ、図１の通話サーバ２００に保存されているウェブページ例、当該ウェブページとの間でリンク接続されているポップアップページ例を示す図である。
【００２１】
図２には、店舗名称などの表示領域１０と、種々の販売対象商品の商品名の表示領域１２と、各販売対象商品の画像領域１４と、ポップアップページのダウンロード要求を行うためのリンク領域１６とを示している。
【００２２】
ユーザが、リンク領域１６に対してマウスのカーソルを合わせて、クリック等によりリンク領域１６を選択すると、図３に示すポップアップページに割り当てられているＵＲＬが通話サーバ２００にされ、その結果、当該ポップアップページがＰＣ１００にダウンロードされる。
【００２３】
図３には、通話の可否を表示する表示領域２０と、電話端末３００に割り当てられている電話番号を発呼する際に押下する通話ボタン領域２２と、通話を終了する際に押下する切断ボタン領域２４と、スピーカの音量設定領域２６と、マイクロフォンの音量設定領域２８とを示している。
【００２４】
通話ボタン領域２２は、電話端末３００に割り当てられている発信先電話番号と紐付けられている。このため、通話ボタン領域２２の押下が検知されると、後述するように、電話端末３０００に割り当てられている発信先電話番号を通話サーバ２００に送信することが可能となる。
【００２５】
ユーザが、店舗に商品等に関して問い合わせをしたい場合には、一例として、マイクロフォン及びスピーカを備えるヘッドセットをＰＣ１００に接続し、通話ボタン領域２２に対してマウスのカーソルを合わせて、クリック等により通話ボタン領域２２を選択すると、後述する手順により、ＰＣ１００と電話端末３００との通話が開始される。そして、適宜、音量設定領域２６，２８を通じて通話音量を設定して、通話を行えばよい。
【００２６】
その後、問い合わせが終了したら、切断ボタン領域２４に対してマウスのカーソルを合わせて、クリック等により切断ボタン領域２４を選択すると、ダイヤル接続が解除され、通話が終了する。
【００２７】
図４は、図１に示す通話システムの動作例を示す図である。図２，図３に示すウェブページ及びポップアップページが、通話サーバ２００に保存されている状況下で、ユーザがＰＣ１００を操作することにより、通話サーバ２００にアクセスすると（ステップＳ１）、図２に示すウェブページがＰＣ１００にダウンロードされ、ディスプレイに表示される（ステップＳ２）。
【００２８】
つづいて、ユーザが、図２に示すウェブページ内のリンク領域１６をマウスでクリック等すると、スクリプト等が実行され、図３に示すポップアップページのＵＲＬが、通話サーバ２００にアップロードされ（ステップＳ３）、その結果、図３に示すポップアップページが通話サーバ２００からダウンロードされ、ＰＣ１００のディスプレイに表示される（ステップＳ４）。
【００２９】
その後、ユーザが、図３に示す通話ボタン領域２２をクリックすると、ＰＣ１００は、ミドルウェア等によって、ＰＣ１００に対して製造時に一意に割り当てられているＭＡＣアドレスなどの識別番号を読み出して、インターネット４００を経由して着信希望の電話番号及び電話端末３０００に割り当てられている発信先電話番号と共に通話サーバ２００に送信する（ステップＳ５）。
【００３０】
この結果、通話サーバ２００は、着信希望の電話番号と、識別番号と、電話端末３０００に割り当てられている発信先電話番号とを受信することになる。なお、着信希望の電話番号とは、例えば、発信者又はその職場等の固定電話機に割り当てられている電話番号、発信者が所有する携帯電話機に割り当てられている電話番号などが該当する。
【００３１】
通話サーバ２００は、ＰＣ１００から送信された着信希望の電話番号と識別番号とを、一対で内蔵するデータベースに記憶させる（ステップＳ６）。つぎに、通話サーバ２００は、着信希望の電話番号をフィルタリングする（ステップＳ７）。
【００３２】
なお、ここでのフィルタリングには、ＰＣ１００から送信されるデータのヘッダに発信者番号が含まれている場合に、当該発信者番号部分の文字列を除去すること、又は、任意の文字列等に書き換えることを含む
こうして、通話サーバ２００は、着信希望の電話番号を通知することなく、識別番号を選択的に通知して、インターネット４００を経由して電話端末３００の発信先電話番号を発呼する（ステップＳ８）。
【００３３】
つまり、本実施形態の場合には、通話サーバ２００は、ＰＣ１００と電話端末３００とを接続し、かつ、着信希望の電話番号を遮断するというゲートウェイとして機能する。電話端末３００で上記発呼を着呼すると、ＰＣ１００と電話端末３００との間の接続がなされ、ＰＣ１００と電話端末３００との間で、ＶｏＩＰによる通話が可能となる（ステップＳ９）。
【００３４】
ここで、ステップＳ７において、通話サーバ２００から電話端末３００に対して識別番号を通知すると、例えば、後日、電話端末３００からＰＣ１００に係る着信希望の電話番号宛てに発信することが可能となる。
【００３５】
すなわち、通話サーバ２００では、データベース内に当該識別番号とＰＣ１００に係る着信希望の電話番号とが一対で登録されている。このため、通話サーバ２００は、電話端末３００から当該識別番号が送信された場合に、これに対応する着信希望の電話番号を読み出して、発呼することが可能となる。
【００３６】
このため、例えば、既述の例でいうと、ＰＣ１００のユーザが、電話端末３００が設置されている店舗に対して商品等に関して問い合わせをしたが、その際、電話端末３００のオペレータが当該問い合わせに即答できなかったという場合であっても、後日、電話端末３００のオペレータが、ＰＣ１００のユーザに対して、上記問い合わせに回答することも可能となる。しかも、この場合であっても、ＰＣ１００のユーザは、着信希望の電話番号を電話端末３００のオペレータ等に知られることがない。
【００３７】
なお、ＰＣ１００のミドルウェアにより識別番号の読み出し及び送信を行うことが必須ではない点に留意されたい。例えば、ステップＳ５において、ＰＣ１００は、ミドルウェア等によって、インターネット４００を経由して着信希望の電話番号及び電話端末３０００に割り当てられている発信先電話番号を、通話サーバ２００に送信することとする。
【００３８】
通話サーバ２００は、ＰＣ１００から送信された着信希望の電話番号等を受信すると、乱数を発生させるなどしてユニークな識別番号を生成する。通話サーバ２００は、生成した識別番号を、ＰＣ１００から送信された着信希望の電話番号と一対で、内蔵するデータベースに記憶させるとともに、通話サーバ２００は、電話端末３００の発信先電話番号を、着信希望の電話番号を通知することなく、識別番号を選択的に通知して、インターネット４００を経由して発呼すれば、既述のように、ＰＣ１００と電話端末３００との通話が可能となる。
【００３９】
なお、ＰＣ１００のミドルウェアにより識別番号の読み出し及び送信を行うことが必須ではないという説明は、後述する実施形態２の通話システムにおいても同様である。
【００４０】
また、電話端末３００を一般電話機（固定電話機）或いは携帯電話機とすることもできる。係る場合には、通話サーバ２００を、インターネット４００と公衆電話交換回線網（ＰＳＴＮ：Public
Switched Telephone Network）との双方に接続することで、ＰＳＴＮに接続されている電話端末３００と、インターネット４００に接続されているＰＣ１００との接続が可能となる。
【００４１】
（実施形態２）
図５は、本発明の実施形態２の通話システムを示す図である。図５には、図１に示したものに加えて、ＰＣ１００のユーザと同一ユーザが操作する携帯電話端末６００と、携帯電話端末６００と通話サーバ２００とを接続するＰＳＴＮ５００とを示している。もっとも、携帯電話端末６００に代えて、固定電話を採用することもできる。
【００４２】
図５に示す通話システムは、典型的には、ＰＣ１００から携帯電話端末６００の電話番号を送信することで、電話端末３００から携帯電話端末６００に対してコールバック式に発呼させる場合に好適に用いることができる。このような使用の場合、ユーザが電話料金を負担して電話する、又は、コレクトコール或いはフリーダイヤルで電話することがなくなる。それに、インターネット４００を利用しているので、その分、電話料金を抑制することも可能となる。
【００４３】
図６は、図３に代えて用いられるポップアップページ例を示す図である。図６には、コールバックをすぐに希望するか／コールバックの時刻を予約するかを選択するラジオボタン３０と、コールバックの時刻を予約する場合の希望日及び時間帯を選択するプルダウンメニュー３２と、コールバック対象の電話端末に割当てられている電話番号の入力領域３４と、入力領域３４に入力した電話番号の保存の有無を選択するためのチェックボックス３６と、入力領域３４に入力した電話番号を通話サーバ２００へ送信するための送信ボタン領域３８とを示している。
【００４４】
送信ボタン領域３８は、電話端末３００に割り当てられている発信先電話番号と紐付けられている。このため、送信ボタン領域３８の押下が検知されると、後述するように、電話端末３０００に割り当てられている発信先電話番号を通話サーバ２００に送信することが可能となる。
【００４５】
図７は、図５に示す通話システムの動作例を示す図である。図２，図６に示すウェブページ及びポップアップページが、通話サーバ２００に保存されている状況下で、ユーザがＰＣ１００を操作することにより、通話サーバ２００にアクセスすると（ステップＳ１１）、図２に示すウェブページがＰＣ１００にダウンロードされ、ディスプレイに表示される（ステップＳ１２）。
【００４６】
つづいて、ユーザが、図２に示すウェブページ内のリンク領域１６をマウスでクリック等すると、スクリプト等が実行され、図６に示すポップアップページのＵＲＬが、通話サーバ２００にアップロードされ（ステップＳ１３）、その結果、図６に示すポップアップページが通話サーバ２００からダウンロードされ、ＰＣ１００のディスプレイに表示される（ステップＳ１４）。
【００４７】
その後、ユーザが、例えば、図６に示す「今すぐコールバックを希望する」に対応するラジオボタン３０をクリックなどして選択して、更に、携帯電話端末６００に割当てられている電話番号をキーボード操作などして入力領域３４に入力して、送信ボタン領域３８をクリックなどして選択したとする。
【００４８】
すると、ＰＣ１００は、ＰＣ１００に対して製造時に一意に割り当てられているＭＡＣアドレスなどの識別番号を読み出して、入力領域３４に入力された電話番号及び電話端末３０００に割り当てられている発信先電話番号と共に、インターネット４００を経由して、通話サーバ２００に送信する（ステップＳ１５）。
【００４９】
この結果、通話サーバ２００は、入力領域３４に入力された着信希望の電話番号と、識別番号と、電話端末３０００に割り当てられている発信先電話番号とを受信することになる。
【００５０】
通話サーバ２００は、ＰＣ１００から送信された着信希望の電話番号と識別番号とを一対で内蔵するデータベースに記憶させる（ステップＳ１６）。つぎに、通話サーバ２００は、着信希望の電話番号をフィルタリングする（ステップＳ７１）。こうして、通話サーバ２００は、着信希望の電話番号を通知することなく、入力領域３４に入力された電話番号を通知することなく、識別番号を選択的に通知して、インターネット４００を経由して電話端末３００の発信先電話番号を発呼する（ステップＳ１８）。
【００５１】
これに対して、電話端末３００で上記発呼を着呼すると、電話端末３００と通話サーバ２００との間の接続がなされることになる。つづいて、通話サーバ２００は、当該発呼に対応する携帯電話端末６００に割当てられている着信希望の電話番号を、内蔵するデータベースから読み出して（ステップＳ１９）、ＰＳＴＮ５００を経由して、当該着信希望の電話番号に対して発呼する（ステップＳ２０）。
【００５２】
これに対して、携帯電話端末６００で上記発呼を着呼すると、携帯電話端末６００と通話サーバ２００との間の接続がなされ、電話端末３００と携帯電話端末６００との間の通話が可能となる（ステップＳ２１）。
【００５３】
なお、電話端末３００を一般電話機（固定電話機）或いは携帯電話機とすることもできる。係る場合には、通話サーバ２００と電話端末３００との間の接続も、ＰＳＴＮ５００を介して行えばよい。
【００５４】
また、ユーザが、例えば、「コールバック予約」に対応するラジオボタン３０を選択して送信ボタン領域３８を押下した場合には、通話サーバ２００は、ネットワークタイムプロトコルなどを利用して、予約時刻が到来した場合に、電話端末３００に対する発呼を行えばよい。
【実施例】
【００５５】
図８は、本発明の通話システムの適用例を示す図である。本実施例では、通話システムを広告業、マーケティング業等に有用な適用例を説明する。
【００５６】
図８には、ｗｅｂｌｏｇ（以下、「ブログ」と称する。）５００Ａ〜５００Ｃという３つのブログを示している。
【００５７】
ブログ５００Ａには、広告番号「１２３」が割り当てられたバナー広告５０１Ａと、広告番号「４５６」が割り当てられたバナー広告５０２Ａと、広告番号「７８９」が割り当てられたバナー広告５０３Ａと、広告番号「１１１」が割り当てられたバナー広告５０４Ａとが設けられている。
【００５８】
ブログ５００Ｂには、広告番号「１２３」が割り当てられたバナー広告５０１Ｂと、広告番号「４５６」が割り当てられたバナー広告５０２Ｂと、広告番号「２２２」が割り当てられたバナー広告５０３Ｂと、広告番号「７７７」が割り当てられたバナー広告５０４Ｂとが設けられている。
【００５９】
ブログ５００Ｃには、広告番号「１２３」が割り当てられたバナー広告５０１Ｃと、広告番号「８００」が割り当てられたバナー広告５０２Ｃと、広告番号「１００」が割り当てられたバナー広告５０３Ｃと、広告番号「５５５」が割り当てられたバナー広告５０４Ｃとが設けられている。
【００６０】
図９は、図８に示す通話システムの適用例に係るＰＣ１００のユーザと電話端末３００のオペレータとの通話時間等のログのデータベース６００の格納例を示す図である。データベース６００は、通話サーバ２００に内蔵或いはこれに専用線等を介して接続される。
【００６１】
図９には、ＰＣ１００のユーザと電話端末３００のオペレータとの間の通話開始時刻６１０と、ＰＣ１００のユーザと電話端末３００のオペレータとの間の通話終了時刻６２０と、通話開始時刻６１０から通話終了時刻６２０までの時間である通話時間６３０と、図８に示すバナー広告を特定する広告番号６４０と、ＰＣ１００のユーザの通話目的を示す目的番号６５０と、図８の例でいえばブログ５００Ａ〜５００Ｃに割り当てられている固有の識別子を示すブログ識別子６６０とを示している。
【００６２】
ここで、通話開始時刻６１０及び通話終了時刻６２０は、例えば、月日時分を特定可能とすればよい。通話時間６３０は、通話開始時刻６１０及び通話終了時刻６２０から算出可能であるので割愛してもよい。広告番号６４０は、図８を用いて説明した「１２３」等を用いる。目的番号６５０は、商品問い合わせならば「１」、資料請求ならば「２」というように、通話目的とその対応番号とを予め決定しておき、オペレータが電話端末３００の数字キーを押下することでログを行う。ブログ識別子６６０は、５００Ａ〜５００Ｃに対応する「Ａ」〜「Ｃ」のいずれかとされる。
【００６３】
図９の１行目には、通話開始時刻６１０として７月２７日の１５時１５分を示す「０７２７１５１５」が格納され、通話終了時刻６２０として７月２７日の１５時２５分を示す「０７２７１５２５」が格納され、通話時間６３０として１０分間を示す「１０」が格納され、広告番号６４０として「１２３」が格納され、目的番号６５０として「１」が格納され、ブログ識別子６６０として「Ａ」が格納されている例を示している。
【００６４】
同様に、図９の２行目には、通話開始時刻６１０として７月２７日の１５時３５分を示す「０７２７１５３５」が格納され、通話終了時刻６２０として７月２７日の１５時３７分を示す「０７２７１５３７」が格納され、通話時間６３０として２分間を示す「０２」が格納され、広告番号６４０として「８００」が格納され、目的番号６５０として「２」が格納され、ブログ識別子６６０として「Ａ」が格納されている例を示している。
【００６５】
このようなログをデータベース６００に格納していくと、広告主としては、いずれのブログを通じて、どの広告が、どの曜日・時間帯に、どのような目的で通話が為されたかという傾向を分析することが可能となるので、本実施例の通話システムを、広告の効果測定に利用することできる。したがって、広告主は、広告の効果測定の結果に基づいて、広告掲載ブログ、時間帯等を適宜選択して、有用なマーケティングを行えるようになる。
【００６６】
なお、図９に示すデータベース６００へのログの態様は例示であり、例えば、既述のＭＡＣアドレス等の識別番号を追加することも可能である。さらには、例えば「ブログ識別子／広告番号／通話開始時刻／通話終了時刻／識別番号／目的番号」のようにして、各行ごとに「Ａ／１２３／０７２７１５１５１／０４−Ａ３−４３−５Ｆ−４３−２０／１」というような格納とすることも可能である。
【図面の簡単な説明】
【００６７】
【図１】本発明の実施形態１の通話システムを示す図である。
【図２】図１の通話サーバ２００に保存されているウェブページ例を示す図である。
【図３】図２のウェブページとの間でリンク接続されているポップアップページ例を示す図である。
【図４】図１に示す通話システムの動作例を示す図である。
【図５】本発明の実施形態２の通話システムを示す図である。
【図６】図３に代えて用いられるポップアップページ例を示す図である。
【図７】図５に示す通話システムの動作例を示す図である。
【図８】本発明の通話システムの適用例を示す図である。
【図９】図８に示す通話システムの適用例に係るＰＣ１００のユーザと電話端末３００のオペレータとの通話時間等のログのデータベース６００の格納例を示す図である。
【符号の説明】
【００６８】
ＰＣ１００、通話サーバ２００、電話端末３００、インターネット４００、ブログ５００、データベース６００
【図１】
2009060199.tif 000003
【図２】
2009060199.tif 000004
【図３】
2009060199.tif 000005
【図４】
2009060199.tif 000006
【図５】
2009060199.tif 000007
【図６】
2009060199.tif 000008
【図７】
2009060199.tif 000009
【図８】
2009060199.tif 000010
【図９】
2009060199.tif 000011