(57)【要約】      （修正有）【課題】商品や情報の配達と同時に、これら商品や情報に付帯した２次元コードを介し、携帯端末を用いて、送り人と受取人が双方向の情報をやり取りすることのできるシステムを提供する。【解決手段】商品、情報の送り人と受取人とを繋ぐ双方向の情報の伝達システムを構築するＱＲコード（登録商標）３を読み込める携帯電話機能を活用し、商品の配達情報や送り人４、販売業者５、受取人７がインターネットなどの情報通信網上のサーバー１１を介して双方向の情報を伝達できるシステム。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
商品、情報の配送における送り主と商品、情報を配送される受取人との間の受け取り情報やメッセージをインターネット上のサーバーを利用して管理する方法と、
配送時の受け取り確認書として発行できる画像添付できる電子メールと、画像読み取り機能付き携帯電話端末を利用してＱＲコードを読みこみ送り人と受取人がそれぞれインターネット上のサーバーにアクセスして送り人と受取人が商品、情報の配達と同時に双方向のメッセージ及び情報をやり取りできるシステム。
【請求項２】
上記請求項１の携帯電話端末はインターネットに接続可能で持ち運び可能なコンピューター、画像再生装置、移動通信システムを含む。
【請求項３】
上記請求項１のＱＲコードは読取装置でインターネットに接続可能なバーコード、画像、模様、音声を含む。
【請求項４】
上記請求項１の受け取り確認書として発行できる画像添付できる電子メールは商
品の領収証明、配達証明を含む。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は商品、情報の送り人や販売業者が流通業者の配達証明の発行と平行して独
自に送り届けられた商品の姿や状態を画像で確認できる受取証明とし、受取人と直
接電子メールを介してインターネット上のサーバーを利用して、双方向のメッセージをやり取りできるシステムである。
【背景技術】
【０００２】
これまで荷物の配送システムにおいては、荷物の送り出しあるいはその受け取り際して送り状または配達証明に受取人がサインするか、または押印によってその処理がなされていて、商品の荷姿、状況は確認ができなかった。
【０００３】
贈答品や花など  受取人がクレームをつけにくい商品のときは問題が有っても贈答品なのでそのまま放置されていいて、礼状にそのような問題やクレームを書くことを控えているのが現状で、配送された商品、情報の状態や受取人のメッセージが送り主や製造業者に瞬時に伝わることは無かった。
【０００４】
運送業者独自のシステムでは運送管理が主な業務になっており  送り人と受取人を
結びつける双方向のメッセージを取り扱うシステムは無い。
【特許文献１】特許第３４７４５３２号
【特許文献２】特開２００６-０８５６５８
【特許文献３】特開２００５-１２２４６８
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
従来は  配送、運送業者がそれぞれの専用商品配送管理システムを構築しています、それでは顧客と顧客を直接繋ぐ手段が無かった、また  商品を販売する現場で、業種の大小、内容に関らずそれぞれの顧客情報や配送物品、商品の管理に膨大なシステムを必要としている。
【０００６】
商品、物品を販売及び配送しようとする個人や中小企業、販売店は顧客や送り先との物品、配送の商品の確認、メッセージのやり取りを管理するシステムの構築
に莫大な費用がかかる。  
【０００７】
現在携帯電話及びインターネット上のメールアドレスは個人情報の重要な要素であり、第３者である運送業者、配送人に知らせることなく受取情報、送り人と受取人でメッセージを双方向に発信、受信する為の管理システムが必要である。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
本発明は、個々の認識データーを記載したバーコードやＱＲコード（以下これらを総称してＱＲコードという）を個々の商品にそれぞれ個別に発行し、そのコードをインターネットなどの情報通信網上のサーバーで一元管理できるようにすることを特徴とするものである。
【０００９】
このそれぞれの認識番号を有したＱＲコードはシールとして発行され配送商品に添付される。
【００１０】
商品の販売の時点、荷物の運送業者に依頼する時点でその認識番号を有したＱＲコードを携帯電話端末、もしくはインターネットを介してサーバーアドレスにアクセスして受け取り主、配送業者から送られること要求できる携帯電話の電子メールのアドレスを打ち込み、サーバー内でそのＱＲコードの認識番号と打ち込んだ電子メールアドレスをリンクし確定することができる。
【００１１】
このＱＲコードを添付した商品、物品は配送され受け取られた時点で配送業者の画像認識機構付き携帯電話端末で読み込まれ、インターネット上の本サーバー内の個々に確定されたサイトにアクセスする。
【００１２】
配送完了時点で携帯電話端末に取り込まれる画像、メッセージは電子メールとしてこの個々に確定されたサーバー内のサイトに送られ、瞬時にかつ自動的に贈り主、発送人の望む携帯電話端末に画像添付の電子メールとして転送される。
【００１３】
送り主は同じサーバーにアクセスして受取人に送る画像、動画付きメッセージを書き込み、格納し、保存して管理される。
【００１４】
受取人は商品に添付されたＱＲコードでサーバーにアクセスして送り人のメッセージを確認・閲覧し、同時にメッセージを書き込み  双方向でサーバーを通じて
情報を共有する。
【００１５】
この自動転送システムとＱＲコード認識システムと個々のＱＲコード管理システムと個々のＱＲコードをサーバー内の個別のサイトに認識するシステムからなる情報伝達方式である。
【発明の効果】
【００１６】
このシステムによれば、品物を送った人と受け取った人とのコミュニケーションをより良くする一助となり、贈り物や商品が届いた時点でその贈り物、商品の状態の確認、認証としての配達確認である画像付き電子メールがトラブル時の物的証拠として利用される。
【００１７】
今まで送り人が出来上がりを知らない贈り物（注文したお店、事業所と違う遠隔地の事業所が製作した商品、花束など）を実際に画像として確認できることでより上質な商品の開発、製造が促進される。
【００１８】
インターネットオークションでの落札物の個人間の取引でも受け取り時の商品確認の手段としてより公正な個人間取引ができあがる。
【００１９】
それぞれの個人、商店、事業所はこのシステムを活用することで余分な投資を必用としないで必要な最小限のコストで商品配送における物品の確認が出来、送り人と受取人の間のコミュニケーションも含めたやり取りをも提供できる。
【００２０】
販売店にとっては商品の受取人とのアンケートやコミュニケーションを通じて
活用し新しい顧客の獲得、囲い込みによる事業拡大の手段とすることが出来る。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２１】
本発明にかかる情報伝達方式の概要を図１に基づいて説明。
【００２２】
双方向の情報伝達方式に必用なＱＲコードは当サーバーを管理する企業１が、そのサーバー内のサイト１２、１３に即した情報を書き込んで発行２する。
【００２３】
発行されるＱＲコード3は同じアドレスを持った３通で、配送時に目に付かないように目隠しのシールも共に発行され  事前に店舗及び送り人に送付される。
【００２４】
商品、情報の送り人４、及び販売業者５は携帯電話の画像読み取り機能でＱＲコード−３を読みこみ、即座に当サーバーにアクセスでき、配達証明画像を転送されるべき携帯電話端末の電子メールのアドレスを１２に打ち込み、同時に受取人７に送る画像および動画付きメッセージをサーバー内１３に保存する
上記確定後  商品及び情報にＱＲコード−１  ＱＲコード−２がシールで目隠しされた状態で配送される。
【００２５】
商品、情報の配達完了時点で運送業者配達人は自己の画像読み込み装置付き携帯電話端末8でＱＲコード−１を読み込む、その時点でサーバー１１のアドレスに接続し、商品の画像を携帯電話の写真機能で取り込み、電子メールに添付して送ることができ商品受取証明として機能する。
【００２６】
その時点では商品は梱包されたままですので受取人７がＱＲコード−１で同じ様に画像読み取り機能付き携帯電話端末９で  サーバー１１にアクセスし商品画像を添付したお礼の電子メールや、商品の苦情の電子メールをサーバー１１に送り  それは瞬時に送り人の指定したメールアドレスに転送される。
【００２７】
配達時８よび商品開封時９に読み込まれるＱＲコード−１はそれぞれ１回のみとし、計２回のアクセス許可がサーバー１１に与えられる。
【００２８】
受取人７は配送された商品に添付されたＱＲコード−２でサーバー１１にアクセス出来、あらかじめ保存された送り人４、販売業者５の画像、動画、メッセージを見ることが出来る。このメッセージの保存は期間を設けて自動的に当該サービスを中止する
管理会社は前もって商品に対して個々のＱＲコードを発行しておき、
町の花屋は贈答品の花として受注し、そのＱＲコードを発行する。
【００２９】
商品は花屋の中で造られ  受取人にＱＲコードを添付して配送に回される。
【００３０】
送り人はＱＲコード-３を携帯電話、コンピューターで読み込みインターネット上のサーバーに接続し、電子メールとして送り返される画像、情報、メッセージの受け取り先のアドレスと受取人に送られる画像、動画、メッセージを書き込み保存しておく。
【００３１】
無事、配送された花は  配送業者の画像読み取り機能付き携帯電話端末でＱＲコ−ド−１を読み取り、インターネット上のサーバーに送り届けたお花の写真を受け取った受取人の写真を添付して電子メールを発信する。
【００３２】
サーバーはその受け取り写真を受信すると同時に送り人の指定した電子メールアドレスに転送されて、送り人は注文した商品の姿と配達日時の配達確認としてうけとる。
【００３３】
受取人は同じＱＲコ−ド−１でお礼の電子メールをお花の送り人におくり、ハガキを書くまでも無く届いた花の写真とともにお礼の言葉を送り返すコトが出来た。
【００３４】
受取人は配送業者に見えないように加工されたＱＲコ−ド-２でインターネット上のサブサイトにアクセスし  送り人の画像、動画、メッセージを確認することができ  お花につけられたメッセージカード以外の嬉しいメッセージを受け取ることが出来た。
【産業上の利用可能性】
【００３５】
本発明のシステムは、贈答品市場のみならず、個人間の商品販売における配送時の商品状態確認、インターネットオークションの受け取り確認、商品受け取り時の画像付き確認領収書の発行業務、事業者の付加価値的サービス、商品販売上のアンケート回収及びお客様に直接的に接触できる広告事業にも利用でき、またその普及も比較的容易に可能である。
【図面の簡単な説明】
【００３６】
【図１】商品、情報の配送と、インターネット上のサーバーを通じた情報の流れと、ＱＲコードの発行、配布されて利用される説明図
【符号の説明】
【００３７】
１  本システムを統合する管理会社
２  管理会社のＱＲコード発行業務
３  発行されるＱＲコード
４  商品、情報の送り人
５  商品、情報の販売事業者
６  運送事業者
７  商品、情報の受取人
８  配達時に使用される携帯電話端末
９  受取人の所持している携帯電話端末
１０送り人の使用している携帯電話端末
１１インターネット上の管理サーバー
１２サーバー内の個別のサイト
１３サーバー内の個別サイトの付属サイト
【図１】
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