(57)【要約】【課題】地図上で異常発生した物件の場所を簡単に特定でき、その近くにいる保守員を派遣して迅速に対応する。【解決手段】監視センタに設置されたサーバ３１は、物件データベース４３ａと地図データベース４３ｃを用いて、指定地域の地図に各物件のマークを付してオペレータの端末装置に表示する。ここで、所定の操作により任意の物件マークが選択されると、サーバ３１は、その選択された物件マークがほぼ画面中心にくるように表示範囲を変更すると共に、当該物件周辺の保守員の位置を表示する。【選択図】      図４
2009107816.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
各地域に点在する各物件を保守点検する保守員の動静を管理する昇降機の保守管理システムにおいて、
上記各物件に関する情報を記憶した物件データベースと、
上記各地域の地図情報を記憶した地図データベースと、
上記物件データベースから指定地域の地図を検索すると共に、上記指定地域に存在する物件の位置を上記物件データベースから検索するデータベース検索手段と、
このデータベース検索手段によって得られた上記指定地域の地図上に物件マークを付して所定の端末装置に表示する地図表示手段と、
この地図表示手段によって表示された地図上で任意の物件マークが選択された際に、その選択された物件マークがほぼ画面中心にくるように表示範囲を変更すると共に、当該物件周辺の保守員の位置を特定の表示形態で表示する表示処理手段と
を具備したことを特徴とする昇降機の保守管理システム。
【請求項２】
上記表示処理手段は、保守員のステータスを識別するためのステータスマークをその保守員が作業中の物件あるいは直前に作業していた物件の位置に表示することを特徴とする請求項１記載の昇降機の保守管理システム。
【請求項３】
上記各物件で保守員の作業開始と終了を示す信号を発信する信号発信手段と、
この信号発信手段によって発信された信号に基づいて、保守員の位置とステータスを検出する保守員検出手段とを備え、
上記表示処理手段は、上記保守員検出手段によって検出された保守員の位置とステータスを表示することを特徴とする請求項１記載の昇降機の保守管理システム。
【請求項４】
上記信号発信手段は、保守員が所持する通信機能を備えた携帯端末であり、その携帯端末の操作により作業開始と終了を示す信号を発信することを特徴とする請求項３記載の昇降機の保守管理システム。
【請求項５】
上記信号発信手段は、昇降機の乗りかご内に設置された非常呼び用の電話機であり、その電話機の操作により作業開始と終了を示す信号を発信することを特徴とする請求項３記載の昇降機の保守管理システム。
【請求項６】
上記表示処理手段によって画面中心に表示された物件マークの位置を基準にして地図の縮尺率を変更する縮尺率変更手段をさらに具備したことを特徴とする請求項１記載の昇降機の保守管理システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、各物件のエレベータやエスカレータなどの昇降機を保守点検する保守員の動静を管理するための昇降機の保守管理システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
各物件のエレベータは、通信ネットワークを介して監視センタに接続されている。監視センタには、多数のオペレータが就役している。各オペレータは、それぞれに監視卓と呼ばれる端末装置の画面を通じて各物件のエレベータの動作状態を遠隔監視すると共に、保守員の動静を管理している。
【０００３】
ここで、保守員の動静を管理するシステムとして、例えば特許文献１がある。この特許文献１には、異常発生の発報があった場合に、モニタの地図上に異常発生した物件（ビル）の位置を表示すると共に、その発生場所に対する保守員の対応可能範囲を表示することが開示されている。
【特許文献１】特開２００４−１１０１１７号公報（図２）
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、従来の保守管理システムにおいて、オペレータが現場近くの保守員を探すために地図の表示範囲を調整すると、保守員を中心にして地図の表示範囲が変わってしまう。このため、異常発生した物件が画面から外れて分からなくなることがあり、その対応に遅れが生じるなどの問題があった。
【０００５】
本発明は上記のような点に鑑みなされたもので、地図上で異常発生した物件の場所を簡単に特定でき、その近くにいる保守員を派遣して迅速に対応することのできる昇降機の保守管理システムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明に係る昇降機の保守管理システムは、各地域に点在する各物件を保守点検する保守員の動静を管理する昇降機の保守管理システムにおいて、上記各物件に関する情報を記憶した物件データベースと、上記各地域の地図情報を記憶した地図データベースと、上記物件データベースから指定地域の地図を検索すると共に、上記指定地域に存在する物件の位置を上記物件データベースから検索するデータベース検索手段と、このデータベース検索手段によって得られた上記指定地域の地図上に物件マークを付して所定の端末装置に表示する地図表示手段と、この地図表示手段によって表示された地図上で任意の物件マークが選択された際に、その選択された物件マークがほぼ画面中心にくるように表示範囲を変更すると共に、当該物件周辺の保守員の位置を表示する表示処理手段とを具備したものである。
【発明の効果】
【０００７】
本発明によれば、地図上で異常発生した物件の場所を簡単に特定でき、その近くにいる保守員を派遣して迅速に対応することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００８】
以下、図面を参照して本発明の実施形態を説明する。
【０００９】
図１は本発明の一実施形態に係る昇降機としてエレベータを例にした場合の保守管理システムの構成を示す図である。図中の１１ａ，１１ｂ，１１ｃ…は、顧客の物件（建物）を示している。
【００１０】
これらの物件１１ａ，１１ｂ，１１ｃ…は、それぞれにエレベータ（ＥＬ）１２ａ，１２ｂ，１２ｃ…が設置されている。なお、物件によって、エレベータの設置台数が異なる。つまり、１台のエレベータしか設置されていない物件や、多数のエレベータが設置されていない物件が混在する。
【００１１】
エレベータ１２ａ，１２ｂ，１２ｃ…は、公衆回線等の通信ネットワーク１３を介して監視センタ１４に接続されている。監視センタ１４では、各エレベータ１２ａ，１２ｂ，１２ｃ…から発報される信号を受信して、これらの動作状態を常時監視している。
【００１２】
ここで、エレベータ１２ａを代表として、図２にその構成を示す。
【００１３】
エレベータ１２ａは、巻上機２１と、この巻上機２１に巻き掛けられたロープ２２と、そのロープ２２の一端に取り付けられた乗りかご２３と、他端に取り付けられたカウンタウェイト２４とを備える。巻上機２１は、物件（建物）１１ａの機械室などに設置されている。この巻上機２１の回転駆動により、ロープ２２を介して乗りかご２３とカウンタウェイト２４が昇降路内をつるべ式に移動する。
【００１４】
制御装置２５は、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭなどを搭載したコンピュータからなり、巻上機２１の駆動制御などを含むエレベータ全体の制御を行う。また、この制御装置２５は通信機能を備えており、上記通信ネットワーク１３を介して監視センタ１４との間でデータの送受信を行う。
【００１５】
次に、本実施形態における監視センタ１４の構成について詳しく説明する。  
図３は監視センタ１４の構成を示すブロック図である。
【００１６】
監視センタ１４には、サーバ３１と、ＰＣ（Personal Computer）３２ａ，３２ｂ，３２ｃ…が設置されている。
【００１７】
サーバ３１は、監視センタ１４の制御装置として存在する。ＰＣ３２ａ，３２ｂ，３２ｃ…は、このサーバ３１にＬＡＮ（Local Area Network）等の通信回線３３を介して接続されている。このＰＣ３２ａ，３２ｂ，３２ｃ…は、各オペレータが監視卓として使用する端末装置であり、様々な機能を備えている。
【００１８】
図４は監視センタ１４に設置されたサーバ３１の構成を示すブロック図である。
【００１９】
サーバ３１は、制御部４１、記憶部４２、各種データベース４３、通信部４４、インタフェース（Ｉ／Ｆ）４５を備えている。
【００２０】
制御部４１は、ＣＰＵからなり、記憶部４２に記憶されたプログラム４２ａを読み込むことにより各種処理を実行する。また、この制御部４１には、本システムを実現するための機能部として、データベース検索部４１ａ、地図表示部４１ｂ、識別表示部４１ｃ、表示処理部４１ｄ、保守員検出部４１ｅ、縮尺率変更部４１ｆが設けられている。
【００２１】
データベース検索部４１ａは、各種データベース４３に含まれる物件データベース４３ａから指定地域の地図を検索すると共に、上記指定地域に存在する物件１１ａ，１１ｂ，１１ｃ…の位置を地図データベース４３ｃから検索する。
【００２２】
地図表示部４１ｂは、このデータベース検索部４１ａによって得られた上記指定地域の地図上に物件マークを付して、各オペレータの端末装置であるＰＣ３２ａ，３２ｂ，３２ｃ…に表示する。
【００２３】
識別表示部４１ｃは、各物件１１ａ，１１ｂ，１１ｃ…のエレベータ１２ａ，１２ｂ，１２ｃ…から発報される信号に基づいて、上記物件マークを識別表示する。具体的には、各物件毎にそれぞれのエレベータの状態を判断し、その状態に応じた色（「赤色」，「黄色」，「青色」）で地図上の物件マークを識別表示する。
【００２４】
表示処理部４１ｄは、地図表示部４１ｂによって表示された地図上で任意の物件マークが選択された際に、その選択された物件マークがほぼ画面中心にくるように表示範囲を変更すると共に、当該物件周辺の保守員の位置とステータスを特定の表示形態（後述するステータスマーク）で表示する。
【００２５】
保守員検出部４１ｅは、各物件で保守員が所持する携帯端末などから発信される作業開始と終了を示す信号に基づいて、保守員の位置とステータスを検出する。
【００２６】
縮尺率変更部４１ｆは、表示処理部４１ｄによって画面中心に表示された物件マークの位置を基準にして地図の縮尺率を変更する。
【００２７】
記憶部４２は、ＲＯＭ、ＲＡＭなどのメモリからなり、プログラム４２ａの他、制御部４１の処理に必要な各種データを記憶している。また、この記憶部４２には、各物件のエレベータの状態に応じて物件マークを識別表示するための識別表示テーブル４２ｂが設けられている。
【００２８】
今、エレベータの状態として、何らかの異常が発生した状態を示す「発生」、何らかの異常により管制運転が働いて、正常に最寄階に着床したことを示す「着床」、エレベータの運転が復帰した状態を示す「復帰」の３パターンを想定する。上記識別表示テーブル４２ｂには、「発生」の状態のときに「赤色」、「着床」のときに「黄色」、「復帰」のときに「青色」で物件マークを識別表示することが設定されている。
【００２９】
さらに、この記憶部４２には、保守員を異常発生した物件に自動的に派遣するための規則を記憶した派遣規則テーブル４２ｃが設けられている。
【００３０】
一方、サーバ３１に設けられた各種データベース４３には、物件データベース（物件ＤＢ）４３ａ、保守員データベース（保守員ＤＢ）４３ｂ、地図データベース（地図ＤＢ）４３ｃなどが含まれる。なお、これらのデータベース４３ａ〜４３ｃは、実際には記憶部４２などに設けられる。
【００３１】
物件データベース４３ａは、各物件１１ａ，１１ｂ，１１ｃ…に関する情報を記憶している。具体的には、図５に示すように、各物件の識別番号（物件ＩＤ）、物件名、住所、その物件に設置されているエレベータの台数や号機の情報などを記憶している。
【００３２】
保守員データベース４３ｂは、各保守員に関する情報を記憶している。具体的には、図６に示すように、各保守員の識別番号（保守員ＩＤ）、氏名、所属、その保守員が所持している携帯端末（携帯電話機等）の情報、そして、保守員の現在位置とステータス情報などを記憶している。
【００３３】
なお、保守員の現在位置は、後述するように物件位置を基準にして管理されている。また、ステータス情報には、「作業中」，「移動中」，「タイムアップ」の３種類がある。「作業中」は、保守員が現場で点検作業を行っていることを示す。「移動中」は、保守員が他の現場に移動中であることを示す。「タイムアップ」は、保守員が所定時間を超えて作業中の状態であることを示す。
【００３４】
地図データベース４３ｃは、各地域の地図情報（画像情報）を記憶している。具体的には、図７に示すように、縮尺率に応じて複数の地図情報が分類して記憶されている。この場合、地図の縮尺率が高いほど広域を表わし、縮尺率が低いほど狭域を表わすことになる。
【００３５】
また、サーバ３１に設けられた通信部４４は、各物件１１ａ，１１ｂ，１１ｃ…に設置されたエレベータ１２ａ，１２ｂ，１２ｃ…との間で通信ネットワーク１３を介してデータの送受信を行う。インタフェース４５は、サーバ３１に接続されたＰＣ３２ａ，３２ｂ，３２ｃ…との間のデータの入出力処理を行う。
【００３６】
図８は監視センタ１４に設置されたオペレータのＰＣ３２ａの構成を示すブロック図である。なお、他のＰＣ３２ｂ，３２ｃ…についても同様の構成である。
【００３７】
ＰＣ３２ａは、制御部５１、記憶部５２、インタフェース（Ｉ／Ｆ）５３、入力部５４、表示部５５を備えている。
【００３８】
制御部５１は、ＣＰＵからなり、記憶部５２に記憶されたプログラム５２ａを読み込むことにより各種処理を実行する。記憶部５２は、ＲＯＭ、ＲＡＭなどのメモリからなり、プログラム５２ａの他、制御部５１の処理に必要な各種データを記憶している。インタフェース５３は、サーバ３１との間のデータの入出力処理を行う。
【００３９】
入力部５４は、例えばキーボード、マウスなどの入力デバイスからなり、オペレータがデータやコマンドの入力操作や画面上での選択操作を行う場合に用いられる。表示部５５は、例えばＣＲＴ（Cathode-ray tube）やＬＣＤ（Liquid Crystal Display）等の表示デバイスからなり、各種データの表示を行う。
【００４０】
次に、本システムの動作について説明する。  
図９は監視センタ１４内のサーバ３１によって実行される遠隔監視処理の流れを示すフローチャートである。なお、このフローチャートで示される処理は、サーバ３１に設けられた制御部４１が記憶部４２に記憶されたプログラム４２ａを読み込むことにより実行される。
【００４１】
今、監視センタ１４のオペレータがＰＣ３２ａを操作して、ある地域の地図を表示する場合を想定する。
【００４２】
ＰＣ３２ａから地図表示要求があると、サーバ３１は、まず、オペレータが所定の操作によって指定した地域の地図を地図データベース４３ｃから検索すると共に（ステップＳ１１）、上記指定地域に存在する物件の位置を物件データベース４３ａから検索する（ステップＳ１２）。
【００４３】
該当する物件があると、サーバ３１は、その物件の位置情報（住所）に基づいて、上記地図データベース４３ｃから読み出した地図上に、物件マークを付してオペレータのＰＣ３２ａ（詳しくは、ＰＣ３２ａの表示部５５）に表示する（ステップＳ１３）。
【００４４】
図１０にオペレータのＰＣ３２ａに表示される地図表示画面６１の一例を示す。  
図中の６２は指定地域の地図である。また、６３ａ〜６３ｆは物件マーク、６４はスケーラである。６５は物件マーク説明欄、６６はステータスマーク説明欄、６７は縮尺率表示部である。なお、起動時には所定の縮尺率の地図が表示される。スケーラ６４をスライド操作することにより、地図の縮尺率を任意に変えることができる。
【００４５】
この地図表示画面６１において、地図６２上の各物件の位置に直方体形状の物件マーク６３ａ〜６３ｆが所定のサイズで表示される。この物件マーク６３ａ〜６３ｆは、監視対象とする物件の位置とエレベータの状態を表している。
【００４６】
各物件のエレベータから何らかの信号が発報されると、サーバ３１は、その信号から現在の状態を判断し、識別表示テーブル４２ｂを参照して、そのときの状態に応じた色で物件マーク６３ａ〜６３ｆを識別表示する（ステップＳ１４）。
【００４７】
詳しくは、エレベータの異常信号が発報されたときには、「発生」の状態を示す「赤色」で物件マーク６３ａを識別表示する。また、管制信号が発報されたときには、「着床」の状態を示す「黄色」で物件マーク６３ｄを識別表示し、エレベータの運転復帰信号が発報されたときには、「復帰」の状態を示す「青色」で物件マーク６３ｅを識別表示する。
【００４８】
なお、上記異常信号と管制信号は、エレベータに何らかの異常が生じた場合に、図２に示した制御装置２５から自動的に発報される。上記運転復帰信号は、エレベータの運転が復帰すると、図２に示した制御装置２５から自動的に発報される。
【００４９】
また、１物件につき１マークの表示とし、複数台のエレベータが設置された物件については、その中で最も重要度の高い状態に合わせて物件マークを識別表示するものとする。ここでは、「発生」が最も重要度が高い状態であり、続いて「着床」、「復帰」の順である。
【００５０】
また、無色の物件マーク６３ｂ，６３ｃ，６３ｇ，６３ｆは、これらの物件に設置されたエレベータが平常な状態であることを表している。
【００５１】
ここで、オペレータが地図６２上の任意の物件マーク６３ａをクリック操作により選択すると（ステップＳ１５のＹｅｓ）、サーバ３１は、その選択された物件マーク６３ａがほぼ画面中心にくるように地図６２の表示範囲を変更する（ステップＳ１６）。
【００５２】
このときの状態を図１１に示す。  
表示範囲変更後の地図６２では、オペレータによって選択された物件マーク６３ａが画面の中心位置に表示される。したがって、画面中心を見れば、たとえ複雑な地形であっても、一目で当該物件の場所を特定することができる。
【００５３】
また、物件マーク６３ａの選択操作に伴い、サーバ３１は、その物件マーク６３ａの周辺にいる保守員を検出する（ステップＳ１７）。詳しくは、物件マーク６３ａで示される物件の位置を基準にして、現在表示されている地図６２の範囲内で保守員の有無を検出する。該当する保守員がいれば、サーバ３１は、その保守員の位置とステータスを取得して、地図６２上に特定の表示形態で表示する（ステップＳ１８）。
【００５４】
なお、上記ステップＳ１７での保守員の検出方法については、後に図１４及び図１５を参照して詳しく説明する。
【００５５】
ここで、本実施形態では、上記特定の表示形態として、図１１に示すようなステータスマーク６８ａ，６８ｂを用いる。このステータスマーク６８ａ，６８ｂは、保守員の現在の状態を識別するためのマークであり、保守員が作業中の物件あるいは直前に作業していた物件の位置に表示される。
【００５６】
また、保守員のステータスには、「作業中」，「移動中」，「タイムアップ」の３種類がある。上述したように、「作業中」は保守員が現場で点検作業を行っている状態、「移動中」は保守員が他の現場に移動中の状態を示す。また、「タイムアップ」は保守員が所定時間を超えて作業している状態を示す。
【００５７】
図１１の例では、地図６２上の物件マーク６３ｂの位置に「作業中」のステータスマーク６８ａが表示され、物件マーク６３ｃの位置に「移動中」のステータスマーク６８ｂが表示されている。これにより、物件マーク６３で示される物件の近くに２人の保守員がいて、一方の保守員は「作業中」、他方の保守員は「移動中」の状態であることを確認できる。
【００５８】
このように、物件近くの保守員の位置とステータスが表示されるので、物件との距離や保守員の状態を考慮して最適な保守員を選んで現場に派遣することができる。
【００５９】
なお、このときの保守員の派遣を自動化することも可能である。  
これは、サーバ３１が記憶部４２に設けられた派遣規則テーブル４２ｃを参照して、当該物件の周辺の近くにする各保守員の中から適切な保守員を選択し、その保守員の持つ携帯端末（図１５の携帯端末１６参照）に、例えば「××物件で異常が発生しました。直ちに現場に向かって下さい」といったようなメッセージを送信することで実現できる。
【００６０】
上記派遣規則テーブル４２ｃには、例えば以下のような規則が記憶されている。  
・現場近くに「移動中」の保守員と「作業中」の保守員が存在する場合には、「移動中」の保守員を優先して派遣する。  
・現場近くに「移動中」の保守員が多数存在する場合には、現場に近い保守員を優先して派遣する。  
・現場近くに「作業中」の保守員しかいない場合には、現場に近い保守員を優先して派遣する。
【００６１】
また、オペレータが現場の位置を確認するために、地図表示画面６１に設けられたスケーラ６４をスライド操作して縮尺率の変更を指示すると（ステップＳ１９のＹｅｓ）、サーバ３１は、そのときに指示された縮尺率で地図６２を表示する（ステップＳ２０）。
【００６２】
詳しくは、図７に示したように、指示された縮尺率に対応した地図情報を地図データベース４３ｃから読み出して当該オペレータのＰＣ３２ａに表示する。その際、サーバ３１は、図１２および図１３に示すように、物件マーク６３ａを画面中心にして縮尺率変更後の地図６２を表示する。
【００６３】
このように、物件マーク６３ａを中心にして地図６２の縮尺率が変更されるので、縮尺率の変更によって物件の場所を見失うようなことがなく、その物件の近くにいる保守員を簡単に探すことができる。
【００６４】
なお、地図上に付加された各物件のマーク（物件マーク６３ａ〜６３ｆ）や各保守員のマーク（ステータスマーク６８ａ，６８ｂ）は、このような縮尺率の変更に関係なく、常に同じ大きさで表示されるようになっている。
【００６５】
次に、本実施形態における保守員の検出方法について説明する。
【００６６】
図１４に示すように、保守員１５は通信機能付きの携帯端末１６を所持している。携帯端末１６は、例えば携帯電話機等からなり、監視センタ１４との間の通信機能の他に、保守点検作業に必要な各種アプリケーションが搭載されている。図中の１６ａは携帯端末１６の表示部、１６ｂは携帯端末１６の操作部であり、各種操作ボタンを有する。
【００６７】
また、この携帯端末１６に関する情報（識別番号，電話番号，メールアドレス等）は、所持者である保守員１５の情報と共に、監視センタ１４内のサーバ３１に設けられた保守員データベース４３ｂに予め登録されている（図６参照）。
【００６８】
ここで、各物件で保守員１５が作業を開始するときに、携帯端末１６を操作して、作業対象となる物件の識別番号（物件ＩＤ）と作業開始の信号を監視センタ１４に送る。このとき、携帯端末１６に固有の識別番号（端末ＩＤ）がその信号に自動的に付加されて監視センタ１４に送られる。
【００６９】
これにより、監視センタ１４内のサーバ３１では、上記携帯端末１６の識別番号に基づいて保守員データベース４３ｂを検索して発信元の保守員１５を特定する。そして、その保守員１５の現在位置として、上記携帯端末１６から得られた物件ＩＤを記録すると共に、ステータス情報として「作業中」を記録する。
【００７０】
また、保守員１５が作業を終えて他の場所に移動するときに、携帯端末１６から作業終了の信号を監視センタ１４に送る。これにより、監視センタ１４内のサーバ３１では、保守員１５のステータス情報を「作業中」から「移動中」に切り替える。
【００７１】
このように、サーバ３１では、保守員１５の作業開始と終了時に携帯端末１６から送られてくる信号に基づいて、保守員１５の現在位置とステータスを判断して保守員データベース４３ｂの内容を適宜更新する。地図表示時において、サーバ３１は、この保守員データベース４３ｂを参照して、図１１に示したようなステータスマーク６８ａ，６８ｂを地図６２上の該当する位置に表示する。
【００７２】
なお、保守員１５が他の場所に移動するときに監視センタ１４に連絡を忘れたり、あるいは、何らかの理由で連絡できないことがある。サーバ３１では、作業開始の信号を受信してから所定の時間（例えば９０分）が経過しても作業終了の信号を受信できなかった場合には、その保守員１５のステータス情報を「作業中」から「タイムアップ」に切り替える。「タイムアップ」になると、他の保守員をその現場に派遣して状況確認を行うようにしている。
【００７３】
また、監視センタ１４に対する別の連絡方法として、図１５に示すように、乗りかご２３内に設置された非常呼び用の電話機７５を用いても良い。
【００７４】
図１５は乗りかご２３の内部構成を示す図である。図中の７０はかごドアであり、乗りかご２３の着床時に図示せぬ乗り場ドアと係合して開閉動作する。このかごドア７０の横に操作盤７１が設置されている。この操作盤７１上には、各階の行先ボタン７２や、戸開を指示するための戸開ボタン７３、戸閉を指示するための戸閉ボタン７４などが配設されている。
【００７５】
さらに、この操作盤７１上には、非常呼び用の電話機７５が設置されている。この電話機７５は非常呼びボタン７５ａを有し、この非常呼びボタン７５ａを押下することで、監視センタ１４に自動的に電話回線が繋がるようになっている。
【００７６】
保守員が現場にて作業を開始するときと作業を終了するときに、乗りかご２３内の非常呼び用の電話機７５を通じて監視センタ１４に連絡する。これにより、サーバ３１では、上記非常呼び用の電話機７５に固有の電話番号から当該物件を特定し、その物件の位置を保守員の現在位置として検出できる。
【００７７】
また、保守員からの作業開始と終了の連絡を受けて、その保守員のステータス情報を管理することができる。この場合、保守員が監視センタ１４のオペレータと直接通話して、作業の開始と終了を知らせても良いし、例えば操作盤７１上のボタン操作により作業の開始と終了の信号を発信することでも良い。
【００７８】
以上のように本システムによれば、各物件の位置がマーカされた地図表示画面において、オペレータによって選択された物件を画面中心に表示すると共に、その物件周辺の保守員の位置とステータスを表示する。これにより、地図上で異常発生した物件の場所を簡単に特定でき、その近くにいる保守員を直ぐに派遣して迅速に対応することができる。
【００７９】
なお、上記実施形態では、物件マーク６３ａ〜６３ｆの表示色を変えることで識別したが、例えばマークの形状を変えるなどして識別することでも良い。
【００８０】
また、物件マーク６３ａ〜６３ｆの形状は、直方体に限らず、例えば矩形や円形などであっても良く、地図上で他の記号類と混同しない形であれば、どのような形状であっても良い。
【００８１】
ステータスマーク６８ａ，６８ｂについても同様であり、上記実施形態の形状に限定されるものではない。
【００８２】
また、上述した地図表示に関する一連の処理を監視センタ１４内のサーバ３１が行う構成としたが、各オペレータのＰＣ３２ａ，３２ｂ，３２ｃ…が行うことでも良い。
【００８３】
また、例えば保守員の持つ携帯端末にＧＰＳ（global positioning system）受信機能を搭載しておき、その携帯端末から発信される位置情報をサーバ３１で受信する構成としても良い。このような構成とすれば、保守員が移動中であっても、地図画面上にその保守員の位置とステータスをリアルタイムで表示することができる。
【００８４】
また、上記実施形態では、監視対象としてエレベータを例にして説明したが、例えばエスカレータなどの他の昇降機の遠隔監視を行う場合にも同様に適用可能である。
【００８５】
要するに、本発明は上記実施形態そのままに限定されるものではなく、実施段階ではその要旨を逸脱しない範囲で構成要素を変形して具体化できる。また、上記実施形態に開示されている複数の構成要素の適宜な組み合わせにより、種々の形態を形成できる。例えば、実施形態に示される全構成要素から幾つかの構成要素を省略してもよい。さらに、異なる実施形態にわたる構成要素を適宜組み合わせてよい。
【図面の簡単な説明】
【００８６】
【図１】図１は本発明の一実施形態に係る昇降機としてエレベータを例にした場合の保守管理システムの構成を示す図である。
【図２】図２は同実施形態におけるエレベータの構成を示す図である。
【図３】図３は同実施形態における監視センタの構成を示すブロック図である。
【図４】図４は同実施形態における監視センタに設置されたサーバの構成を示すブロック図である。
【図５】図５は同実施形態におけるサーバに設けられた物件データベースの一例を示す図である。
【図６】図６は同実施形態におけるサーバに設けられた保守員データベースの一例を示す図である。
【図７】図７は同実施形態におけるサーバに設けられた地図データベースの地図情報の構成を説明するための図である。
【図８】図８は同実施形態における監視センタに設置されたＰＣの構成を示すブロック図である。
【図９】図９は同実施形態における監視センタ内のサーバによって実行される地図表示処理の流れを示すフローチャートである。
【図１０】図１０は同実施形態における監視センタの地図表示画面の一例を示す図である。
【図１１】図１１は同実施形態における監視センタの地図表示画面の一例を示す図である。
【図１２】図１２は同実施形態における監視センタの地図表示画面の一例を示す図である。
【図１３】図１３は同実施形態における監視センタの地図表示画面の一例を示す図である。
【図１４】図１４は同実施形態における保守員の携帯端末を用いて監視センタへの連絡方法を説明するための図である。
【図１５】図１５は同実施形態におけるエレベータの乗りかご内の構成を示す図である。
【符号の説明】
【００８７】
１１ａ，１１ｂ，１１ｃ…物件、１２ａ，１２ｂ，１２ｃ…エレベータ、１３…通信ネットワーク、１４…監視センタ、２１…巻上機、２２…ロープ、２３…乗りかご、２４…カウンタウェイト、２５…制御装置、３１…サーバ、３２ａ，３２ｂ，３２ｃ…ＰＣ、３３…通信回線、４１…制御部、４１ａ…データベース検索部、４１ｂ…地図表示部、４１ｃ…識別表示部、４１ｄ…表示処理部、４１ｅ…保守員検出部、４１ｆ…縮尺率変更部、４２…記憶部、４２ａ…プログラム、４２ｂ…識別表示テーブル、４２ｃ…派遣規則テーブル、４３…各種データベース、４３ａ…物件データベース、４３ｂ…保守員データベース、４３ｃ…地図データベース、４４…通信部、４５…インタフェース、５１…制御部、５２…記憶部、５２ａ…プログラム、５３…インタフェース、５４…入力部、５５…表示部、６１…地図表示画面、６２…地図、６３ａ〜６３ｆ…物件マーク、６４…スケーラ、６５…物件マーク説明欄、６６…ステータスマーク説明欄、６７…縮尺率表示部、６８ａ，６８ｂ…ステータスマーク。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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