(57)【要約】【課題】各訓練被験者の知識を高めながら全体のレベルアップを図ることが可能な事故訓練シミュレーションシステムを提供する。【解決手段】この事故訓練シミュレーションシステム１００は、大きく分けて、訓練被験者が操作する操作端末１１と、操作端末１１からの質問に回答する質問回答端末１６と、蓄積した処置ノウハウに基づいて問題を作成し操作端末１１に出題すると共に事故訓練シミュレーションシステム１００全体を制御するサーバ１と、夫々を接続するネットワーク１０と、から構成されている。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
事故発生時の対処方法をシミュレーション形式により訓練する事故訓練シミュレーションシステムであって、
訓練被験者が操作する操作端末と、該操作端末からの質問に回答する質問回答端末と、蓄積した処置ノウハウに基づいて問題を選択し前記操作端末に出題すると共に前記事故訓練シミュレーションシステム全体を制御するサーバと、を備え、
前記サーバは、前記訓練被験者の知識を高めるために、該訓練被験者の過去の訓練記録に基づいて、過去に出題しなかった新しい問題又は回答が不正解であった問題を優先して出題することを特徴とする事故訓練シミュレーションシステム。
【請求項２】
前記サーバは、前記訓練被験者である従業者の個人情報を蓄積する従業者情報データベースと、
該従業者情報データベースに蓄積された従業者の訓練状況を管理する従業者管理手段と、
事故発生箇所及び事故内容別に処置ノウハウを蓄積した処置情報データベースと、
該処置情報データベースに蓄積されている前記処置ノウハウを質問形式にして前記訓練被験者に出題する出題手段と、
過去に回答した各訓練被験者の回答結果を蓄積した回答結果データベースと、
該回答結果データベースに蓄積された各訓練被験者の回答結果に基づいて当該訓練を受けた頻度が低い訓練被験者に訓練を受けるべきことを要請する督促メールを送信する実施状況管理手段と、
各訓練被験者について当該訓練の実施状況を所定期間ごとに報告する実施状況報告手段と、
を備えたことを特徴とする請求項１に記載の事故訓練シミュレーションシステム。
【請求項３】
前記操作端末は、前記サーバから送信された訓練に関する問題を表示する問題表示手段と、該問題表示手段に表示された問題に回答する回答手段と、該回答手段による回答終了後に質問や出題内容に対するコメントを前記質問回答端末に送信する質問手段と、前記回答手段により回答した問題に係る正解か否かに関する結果を確認する回答結果確認手段と、を備えたことを特徴とする請求項１又は２に記載の事故訓練シミュレーションシステム。
【請求項４】
前記質問回答端末は、前記操作端末からの質問又はコメントを受け付け、該質問又はコメントに関する回答を行なう質問回答手段を備えたことを特徴とする請求項１、２又は３に記載の事故訓練シミュレーションシステム。
【請求項５】
前記サーバは、前記操作端末に出題する場合、該操作端末から入力された従業者ＩＤを参照し、該従業者ＩＤから前記回答結果データベースを検索して、過去に不正解があった場合は、該不正解及び未回答の問題を優先して出題することを特徴とする請求項１乃至４の何れか一項に記載の事故訓練シミュレーションシステム。
【請求項６】
前記サーバは、前記不正解及び未回答の問題を優先して出題する場合、前記処置情報データベースに蓄積した処置ノウハウの登録日時を参照し、最新の前記処置ノウハウを優先的に出題することを特徴とする請求項１乃至５の何れか一項に記載の事故訓練シミュレーションシステム。
【請求項７】
前記サーバは、前記不正解及び未回答の問題を優先して出題する場合、前記処置情報データベースに蓄積した処置ノウハウを乱数により選択して出題することを特徴とする請求項１乃至５の何れか一項に記載の事故訓練シミュレーションシステム。
【請求項８】
前記サーバは、前記操作端末から質問又はコメントが発行された場合、該操作端末から入力された従業者ＩＤに対応して前記質問又はコメントの有無を前記回答結果データベースに記録することを特徴とする請求項１乃至７の何れか一項に記載の事故訓練シミュレーションシステム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、事故訓練シミュレーションシステムに関し、さらに詳しくは、事故、故障、その他のトラブル一般の発生箇所、及びその内容別に処置ノウハウを蓄積したデータベースを用意し、各訓練被験者に即した訓練をシミュレーション形式で実施する事故訓練シミュレーションシステムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
従来から政府や地方公共団体、企業等々を構成する各種組織においては、防災訓練を定期的に実施しているが、その訓練の内容は、地震、火災発生を想定した避難訓練が主であり、訓練を受ける一般従業員は事前に訓練日時を知らされているため、緊張感が薄く、一つのセレモニーとしてこなしているのが現状である。それに対して、公共性の強い火力発電所及び原子力発電所等では、地震、火災のみならず、事故、故障、その他のトラブル一般が社会に与える影響が非常に大きいため、常日頃からこれらに対処する訓練を積んでおくことが要求されている。
また、火力発電所及び原子力発電所等は一般の企業とは異なり、設備の規模が大きく、且つ複雑なため、事故に対して専門的な知識が要求される。即ち、事故に対処するためのマニュアルも非常に高度な専門性を有する内容となり、日常の訓練の必要性は更に強くなる。
【０００３】
従来技術として特許文献１には、訓練項目および訓練被験者の役割および訓練対象となるリスク事象の入力ならび表示される対策項目から訓練被験者の言動の入力を促す入力装置と、予め訓練に必要な情報を記録したフェデレートと、前記入力装置から入力された初期設定値および訓練被験者の言動に基づいて、原子力災害時の防災活動に携わる個人、集団を訓練し、その熟練度を向上する原子力災害対策訓練支援システムについて開示されている。
【特許文献１】特開２００３−２１６０１７公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかし、マニュアルだけによる人材育成には個人差が大きく、訓練の重要性を各個人がどの程度認識しているかにより大きく異なってくる。更に、各個人がどの程度マニュアルを理解したのかを第三者が客観的に判断することができないといった問題がある。また、実動訓練においては、広域の関係機関等を召集する可能性があるので、頻度の多い訓練を実施することは容易でない。
また、特許文献１に開示されている従来技術は、訓練被験者の言動を入力して、その言動に基づいて訓練に必要なフェデレートを検索・抽出する発明であるが、訓練被験者の言動を正確に、且つ迅速に入力することが現実問題可能か否かといった問題がある。
【０００５】
本発明は、かかる課題に鑑み、事故、故障、その他のトラブル一般の発生箇所、及びその内容別に処置ノウハウを蓄積した処理情報データベースを用意し、各訓練被験者ごとに過去に出題した問題の中から不正解、未回答の問題を処理情報データベースから抽出して出題することにより、各訓練被験者の知識を高めながら全体のレベルアップを図ることが可能な事故訓練シミュレーションシステムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明はかかる課題を解決するために、請求項１は、事故発生時の対処方法をシミュレーション形式により訓練する事故訓練シミュレーションシステムであって、訓練被験者が操作する操作端末と、該操作端末からの質問に回答する質問回答端末と、蓄積した処置ノウハウに基づいて問題を選択し前記操作端末に出題すると共に前記事故訓練シミュレーションシステム全体を制御するサーバと、を備え、前記サーバは、前記訓練被験者の知識を高めるために、該訓練被験者の過去の訓練記録に基づいて、過去に出題しなかった新しい問題又は回答が不正解であった問題を優先して出題することを特徴とする。
訓練をシミュレーション形式により行う場合、同じ訓練被験者には常に異なる問題を与える必要がある。また、過去に受けた問題が不正解であった場合は、その問題を再度出題して、正解になるまで繰り返すことが知識を確実なものとするために重要である。本発明では、このような方針に則り、サーバは、訓練被験者の知識を高めるために、訓練被験者の過去の訓練記録に基づいて、過去に出題しなかった新しい問題又は回答が不正解であった問題を重点的に出題するものである。これにより、知識の幅が広くなり、且つ知識を確実に自分のものとすることができる。
【０００７】
請求項２は、前記サーバは、前記訓練被験者である従業者の個人情報を蓄積する従業者情報データベースと、該従業者情報データベースに蓄積された従業者の訓練状況を管理する従業者管理手段と、事故発生箇所及び事故内容別に処置ノウハウを蓄積した処置情報データベースと、該処置情報データベースに蓄積されている前記処置ノウハウを質問形式にして前記訓練被験者に出題する出題手段と、過去に回答した各訓練被験者の回答結果を蓄積した回答結果データベースと、該回答結果データベースに蓄積された各訓練被験者の回答結果に基づいて当該訓練を受けた頻度が低い訓練被験者に訓練を受けるべきことを要請する督促メールを送信する実施状況管理手段と、各訓練被験者について当該訓練の実施状況を所定期間ごとに報告する実施状況報告手段と、を備えたことを特徴とする。
訓練被験者である従業者の個人情報を知った上で訓練の出題をすることが肝要である。そのために本発明では、従業者情報データベースにその情報を蓄積しておく。また、各従業者の訓練状況を常に把握して、従業者に均等に訓練が実施されることが必要である。また、本発明では、過去の事故、故障、その他のトラブル一般の発生箇所、及びその内容別に処置ノウハウを蓄積しておく処置情報データベースが備えられている。そして、この処置ノウハウを利用して訓練被験者に問題形式にして出題する。訓練被験者から回答があると、その結果を蓄積しておき、訓練被験者の中から訓練を受けた頻度が低い従業者に督促メールを送って訓練を受けるように促す。更に、訓練被験者全員の訓練状況を定期的に報告するようにする。これにより、各訓練被験者の訓練状況を正確に把握することができ、且つ訓練を全訓練被験者に均等に受けさせることができるので、全体のレベルアップを図ることができる。
【０００８】
請求項３は、前記操作端末は、前記サーバから送信された訓練に関する問題を表示する問題表示手段と、該問題表示手段に表示された問題に回答する回答手段と、該回答手段による回答終了後に質問や出題内容に対するコメントを前記質問回答端末に送信する質問手段と、前記回答手段により回答した問題に係る正解か否かに関する結果を確認する回答結果確認手段と、を備えたことを特徴とする。
訓練被験者が操作する操作端末は、サーバから送信された問題を表示部に表示する。そしてその問題に対して操作部を操作して回答する。そのとき問題の内容に疑問が生じた場合や、出題内容に対するコメントがある場合は、質問回答端末にそれらを送信する。また、回答した場合は、即座にその回答に対する結果が知らされる。このような機能を備えることにより、訓練被験者は、問題に対する疑問が解消され、間違った判断を防止することができると共に、結果が即座に知らされるので、自分の弱点を認識することができる。
【０００９】
請求項４は、前記質問回答端末は、前記操作端末からの質問又はコメントを受け付け、該質問又はコメントに関する回答を行なう質問回答手段を備えたことを特徴とする。
出題者は、出題した問題が訓練被験者に同じ認識で理解してもらえるとは限らない。例えば、同じ問題であってもその問題を正しく理解できない訓練被験者もいる。そこで本発明では、問題の認識を合わせるために、質問回答手段を備えて、訓練被験者からの問題に対する質問に即座に答える体制を整えるものである。また、問題に対するコメントも受け付けて、問題の質を高めるものである。これにより、問題の認識を揃えることができると共に、問題の質を高めることができる。
【００１０】
請求項５は、前記サーバは、前記操作端末に出題する場合、該操作端末から入力された従業者ＩＤを参照し、該従業者ＩＤから前記回答結果データベースを検索して、過去に不正解があった場合は、該不正解及び未回答の問題を優先して出題することを特徴とする。
操作端末からは訓練被験者を特定する従業者ＩＤが入力される。サーバはその従業者ＩＤから過去の回答状況を検索して、不正解及び未回答の問題の中から出題するように問題を選択する。これは、訓練の効率を高めるために、できるだけ異なった問題、又は不正解の問題を回答してもらうことにより、訓練被験者の知識を広く、且つ確実にするためである。
【００１１】
請求項６は、前記サーバは、前記不正解及び未回答の問題を優先して出題する場合、前記処置情報データベースに蓄積した処置ノウハウの登録日時を参照し、最新の前記処置ノウハウを優先的に出題することを特徴とする。
処置ノウハウは日々追加され、或いは内容が変更される。従って、処置ノウハウの古いものは、処置が現状の設備に合わない場合も出てくる。そこで本発明では、処置ノウハウを登録するときに登録日時も併せて記録しておき、最新の処置ノウハウを優先的に出題するものである。これにより、最新の処置を知識として得ることができ、事故に対して的確に対応することができる。
【００１２】
請求項７は、前記サーバは、前記不正解及び未回答の問題を優先して出題する場合、前記処置情報データベースに蓄積した処置ノウハウを乱数により選択して出題することを特徴とする。
最新の処置ノウハウを優先的に出題しても良いが、出題の傾向が偏ってしまう場合もあるので、時々、ランダムに問題を選択して出題する必要もある。そこで本発明では、乱数を利用して人間の意志が介入しないようにして選択するものである。これにより、出題の傾向が偏るのを防止することができる。
【００１３】
請求項８は、前記サーバは、前記操作端末から質問又はコメントが発行された場合、該操作端末から入力された従業者ＩＤに対応して前記質問又はコメントの有無を前記回答結果データベースに記録することを特徴とする。
訓練被験者が質問したり、コメントを発行することは、その訓練被験者が訓練に対して真剣に取り組んでいる証拠である。そこで本発明では、この記録を残すために、操作端末から入力された従業者ＩＤに対応して質問又はコメントの有無を回答結果データベースに記録しておくものである。これにより、訓練に対する意識付けを更に強めることができる。
【発明の効果】
【００１４】
本発明によれば、訓練被験者が操作する操作端末と、訓練に関する問題を出題する質問回答端末と、事故訓練シミュレーションのためのデータの蓄積と、事故訓練シミュレーションシステム全体を制御するサーバと、を備え、サーバは、訓練被験者の知識を高めるために、この訓練被験者の過去の訓練記録に基づいて、過去に出題しなかった新しい問題又は回答が不正解であった問題を重点的に出題するので、訓練被験者の知識の幅を拡げ、且つ知識を確実に自分のものとすることができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１５】
以下、本発明を図に示した実施形態を用いて詳細に説明する。但し、この実施形態に記載される構成要素、種類、組み合わせ、形状、その相対配置などは特定的な記載がない限り、この発明の範囲をそれのみに限定する主旨ではなく単なる説明例に過ぎない。
図１は本発明の一実施形態に係る事故訓練シミュレーションシステムの概略構成図である。この事故訓練シミュレーションシステム１００は、大きく分けて、訓練被験者が操作する操作端末１１と、操作端末１１からの質問に回答する質問回答端末１６と、蓄積した処置ノウハウに基づいて問題を作成し操作端末１１に出題すると共に事故訓練シミュレーションシステム１００全体を制御するサーバ１と、夫々を接続するネットワーク１０と、から構成されている。
そしてサーバ１の問題制御システム２は、訓練被験者である従業者の個人情報を蓄積する従業者情報データベース（以下、ＤＢと記す）４と、従業者情報ＤＢ４に蓄積された従業者の訓練状況を管理する従業者管理手段３と、事故発生箇所及び事故内容別に処置ノウハウを蓄積した処置情報ＤＢ６と、処置情報ＤＢ６に蓄積されている処置ノウハウを質問形式にして訓練被験者に出題する出題手段５と、過去に回答した各訓練被験者の回答結果を蓄積した回答結果ＤＢ９と、回答結果ＤＢ９に蓄積された各訓練被験者の回答結果に基づいて当該訓練を行なった頻度が低い訓練被験者に訓練を受けるべきことを要請する督促メールを送信する実施状況管理手段７と、各訓練被験者について当該訓練の実施状況を所定期間ごとに報告する実施状況報告手段８と、を備えている。
【００１６】
また、操作端末１１は、サーバ１から送信された訓練に関する問題を表示する問題表示手段１２と、問題表示手段１２に表示された問題に回答する回答手段１３と、回答手段１３による回答中に、質問や出題内容に対するコメントを質問回答端末１６に送信する質問手段１４と、回答手段１３により回答した問題に係る正解又は不正解の結果を確認する回答結果確認手段１５と、を備えている。
また、質問回答端末１６は、操作端末１１からの質問又はコメントを受け付け、この質問又はコメントに関する回答を行なう質問回答手段１７を備えている。
【００１７】
即ち、サーバ１は、訓練被験者の知識を高めるために、この訓練被験者の過去の訓練記録に基づいて、過去に出題しなかった新しい問題又は回答が不正解であった問題を重点的に出題するものである。これにより、知識の幅が広くなり、且つ知識を確実に自分のものとすることができる。また、操作端末１１に問題を出題する場合、この操作端末１１から入力された従業者ＩＤ（後述）を参照し、この従業者ＩＤから回答結果ＤＢ９を検索して、過去に不正解があった場合は、不正解及び未回答の問題の中から出題するようにすることにより、各訓練被験者の訓練状況を正確に把握することができ、且つ訓練を全訓練被験者に均等に受けさせることができるので、全体のレベルアップを図ることができる。
また、不正解及び未回答の問題の中から出題する場合、処置情報ＤＢ６に蓄積した処置ノウハウの登録日時を参照し、最新の処置ノウハウを優先的に出題することにより、最新の処置を知識として得ることができ、事故に対して的確に対応することができる。また、不正解及び未回答の問題の中から出題する場合、処置情報ＤＢ６に蓄積した処置ノウハウを乱数により選択して出題するようにしてもよい。これにより、出題の傾向が偏るのを防止することができる。また、操作端末１１から質問又はコメントが発行された場合、この操作端末１１から入力された従業者ＩＤに対応して質問又はコメントの有無を回答結果ＤＢ９に記録することにより、訓練に対する意識付けを更に強めることができる。
【００１８】
図２は、本発明の一実施形態に係る事故訓練シミュレーションシステムの動作を説明するフローチャートである。本実施形態の事故訓練シミュレーションシステムでは、サーバ１側から操作端末１１を選択して問題を送信するものとする。
まず、サーバ１が操作端末１１にアクセスして問題に回答するように要求すると、当該操作端末１１から従業者を特定する従業者ＩＤが送られてくる。サーバ１はその従業者ＩＤを受信すると（Ｓ１）、その従業者ＩＤから回答結果ＤＢ９を検索する（Ｓ２）。回答結果ＤＢ９には図４に示すように、従業者ＩＤ２５、回答結果２６が蓄積されている。更に、回答結果２６には、問題ＩＤ２６ａ、結果２６ｂ、実施日２６ｃ、質問の有無２６ｄが記憶されている（詳細は後述する）。サーバ１は回答結果ＤＢ９の回答結果から全ての回答を正解していると判断（Ｓ３）するとそこで終了するが、全ての回答を正解していない場合は（Ｓ３でＮＯ）、処置情報ＤＢ６から不正解及び未回答の問題リストを抽出する（Ｓ４）。次に、問題リストの中の作成日の新しい問題又は乱数により選択された問題を抽出する（Ｓ５）。そして抽出した問題を操作端末１１の問題表示手段１２に表示させる（Ｓ６）。操作端末１１は回答手段１３によりその問題に対して回答する（Ｓ７）。回答が終了すると（Ｓ７でＹＥＳ）サーバ１は回答結果と正解を比較し（Ｓ８）、その結果を回答結果ＤＢ９に実施日時と共に記録する（Ｓ９）。次に回答中に問題に対して質問又はコメントがあると（Ｓ１０でＹＥＳ）、質問手段１４により質問又はコメントを送信し、それを受信したサーバ１は回答結果ＤＢ９の問題ＩＤから出題者情報を参照して質問回答端末１６に質問又はコメントを転送し（Ｓ１１）、質問があったことを回答結果ＤＢ９に記録する（Ｓ１２）。尚、全問正解者でも希望すればシミュレーションを繰り返し受けることができる。
【００１９】
図３は本発明の処置情報ＤＢ６の蓄積内容の一例を示す図である。この例では、問題ＩＤ２０、質問ＩＤ２１、回答ＩＤ２２、出題者ＩＤ２３、作成日２４により構成されている。例えば、問題ＩＤ２０が「Ｑ００Ａ００１」の場合、質問ＩＤ２１が「Ｓ００Ａ００１」の内容が、「水素系統警報時、機内圧が２．２ｋｇ／ｃｍ2もしくは１．８ｋｇ／ｃｍ2以下であった。どのような処置をすべきか正しいものを選べ。１．連成計遠方圧力発信器、水素ガス乾燥器圧力計等により、機内圧力を確認する。２．機内圧が高の場合はガス供給系統を点検すると共に、機内ガス温度の変化を確認する。３．原因を確認後、必要なら規定圧力まで水素ガスを放出する。４．機内圧が低の場合はドレン弁の閉め忘れ、真空槽への弁その他よりリークしていないか点検する。・・・・」であった場合、回答ＩＤ２２には「７．正しくは、発電機を停止する。」と記憶されている。そのときの出題者ＩＤは「１２３４５６７」であり、作成日２４が「ＹＹＹＹＭＭＤＤ」と記録されている。このように、処置情報ＤＢ４には、各問題を特定する問題ＩＤ２０ごとに、その問題に対する質問内容が質問ＩＤごとに記録され、その回答と、出題者ＩＤ、作成日が関連付けられて記録されている。
【００２０】
図４は本発明の回答結果ＤＢ９の蓄積内容の一例を示す図である。回答結果ＤＢ９には、従業者ＩＤ２５、回答結果２６が記録されている。そして回答結果２６には、問題ＩＤ２６ａ、結果２６ｂ、実施日２６ｃ、質問の有無２６ｄが問題ＩＤ２６ａに対応付けて記録されている。例えば、従業者ＩＤが「ＡＢＣ」の回答結果２６は、問題ＩＤ２６ａが「Ｑ００Ａ００１」の場合は、結果２６ｂは「ＯＫ」であり、その実施日２６ｃは「２００６年３月１９日９時」と記録されて、そのときの質問は「無し」と記録されている。また、問題ＩＤ２６ａが「Ｑ００Ｇ００１」の場合は、結果２６ｂは「ＮＧ」であり、その実施日２６ｃは「２００６年３月１０日１７時３０分」と記録されて、そのときの質問は「無し」と記録されている。このように、回答結果ＤＢ９には、各従業者ＩＤごとに回答結果が詳細に記録されている。従って、出題するときは、この回答結果ＤＢ９に記録されている結果２６ｂを参照して「ＮＧ」不正解又は「−」未回答の問題から出題する。この例では、問題ＩＤ「Ｑ００Ｇ００１」が不正解であり、「Ｑ００Ａ００３」、「Ｑ００Ｂ００１」が未回答であるので、この中から出題される。
【図面の簡単な説明】
【００２１】
【図１】本発明の一実施形態に係る事故訓練シミュレーションシステムの概略構成図である。
【図２】本発明の一実施形態に係る事故訓練シミュレーションシステムの動作を説明するフローチャートである。
【図３】本発明の処置情報ＤＢの蓄積内容の一例を示す図である。
【図４】本発明の回答結果ＤＢの蓄積内容の一例を示す図である。
【符号の説明】
【００２２】
１  サーバ、２  問題制御システム、３  従業者管理手段、４  従業者情報ＤＢ、５  出題手段、６  処置情報ＤＢ、７  実施状況管理手段、８  実施状況報告手段、９  回答結果ＤＢ、１０  ネットワーク、１１  操作端末、１２  問題表示手段、１３  回答手段、１４  質問手段、１５  回答結果認識手段、１６  質問回答端末、１７  質問回答手段、１００  事故訓練シミュレーションシステム
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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