(57)【要約】【課題】施設検索により検索された施設について各施設の利用客による評価を認識できるようにする。【解決手段】各施設の利用客による利用施設に関する評価を集計したデータベース２０ａを有する情報収集装置２０と通信する通信装置１０と、データベース２０ａに集計された利用施設に関する評価に基づいて施設検索により検索された施設に対して利用施設の評価の高い施設ほど順位が高くなるように優先順位を特定し（Ｓ２０２、Ｓ２０４）、施設検索により検索された施設に優先順位を付加して表示装置に表示させる（Ｓ２０６）。【選択図】図３
2009042891.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
ユーザにより指定された検索条件に従って施設検索を実施する施設検索装置であって、
各施設の利用客による利用施設に関する評価を集計したデータベースを有する情報収集装置と通信する通信手段と、
前記データベースに集計された前記利用施設に関する評価に基づいて前記施設検索により検索された施設に対して前記利用施設の評価の高い施設ほど順位が高くなるように優先順位を特定する優先順位特定手段と、
前記施設検索により検索された施設に前記優先順位特定手段により特定された前記優先順位を付加して表示手段に表示させる表示制御手段と、を備えたことを特徴とする施設検索装置。
【請求項２】
前記優先順位特定手段は、前記施設検索により検索された施設を表す施設情報とともにユーザの嗜好および特性を表すユーザ固有情報を前記情報収集装置へ送信する施設情報送信手段を備え、
前記情報収集装置は、前記施設情報送信手段より受信した前記ユーザ固有情報に基づいて前記ユーザの嗜好を数値化したものと前記データベースに集計された前記利用施設に関する評価を数値化したものから前記施設情報送信手段より受信した前記施設検索により検索された施設を表す施設情報に対して前記ユーザの嗜好に近い施設の優先順位が高くなるように前記優先順位を付与するようになっており、
前記情報収集装置により付与された前記優先順位を取得して前記施設検索により検索された施設に対する優先順位を特定することを特徴とする請求項１に記載の施設検索装置。
【請求項３】
前記データベースには、各施設の利用客による利用施設に関するアンケートの回答内容が格納されており、
ユーザの操作により前記表示手段に表示された前記施設に関するアンケートの回答内容の表示が指示されたことを判定すると、前記データベースに格納された前記施設に関するアンケートの回答内容を取得して前記表示手段に表示させる回答内容表示制御手段を備えたことを特徴とする請求項１または２に記載の施設検索装置。
【請求項４】
ユーザが特定の施設を利用したか否かを推定する利用施設推定手段と、
前記利用施設推定手段によりユーザが特定の施設を利用したことが推定された場合、推定された前記施設の評価を含むアンケートの入力を促すアンケート入力画面を前記表示手段に表示させるアンケート画面表示手段と、
前記アンケート入力画面に従ってユーザにより入力された前記施設の評価を含むアンケートの回答内容を前記情報収集装置へ送信するアンケート回答内容送信手段と、を備えたことを特徴とする請求項１ないし３のいずれか１つに記載の施設検索装置。
【請求項５】
前記利用施設推定手段は、ユーザによって目的地設定された施設に予め定められた時間以上自車位置が継続して位置することを判定した場合、ユーザが前記目的地設定された施設を利用したものと推定することを特徴とする請求項４に記載の施設検索装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、ユーザにより指定された検索条件に従って施設検索を実施する施設検索装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、地図情報および施設情報を取得し、取得した施設情報のうち利用可能な施設のみを選択して表示する装置として、施設に関連したユーザの嗜好や特性についてのユーザ固有情報を記憶保持しておき、ある施設が選択されたとき、その施設に関連してユーザ固有情報も満足する施設を、利用可能な施設として特定して表示するものがある（例えば、特許文献１参照）。
【特許文献１】特開２００４−３４０８７５号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
しかしながら、上記特許文献１に記載された装置では、ある施設が選択されたとき、その施設に関連してユーザ固有情報を満足する施設が利用可能な施設として特定され表示されるものの、各施設についての一般利用客による評価等は表示されないため、ユーザは検索された施設が一般利用客からどのような評価を受けている施設であるかを認識することができないといった問題がある。
【０００４】
本発明は上記問題に鑑みたもので、施設検索により検索された施設について各施設の利用客による評価を認識できるようにすることを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
本発明の第１の特徴は、ユーザにより指定された検索条件に従って施設検索を実施する施設検索装置であって、各施設の利用客による利用施設に関する評価を集計したデータベースを有する情報収集装置と通信する通信手段と、データベースに集計された利用施設に関する評価に基づいて施設検索により検索された施設に対して利用施設の評価の高い施設ほど順位が高くなるように優先順位を特定する優先順位特定手段と、施設検索により検索された施設に優先順位特定手段により特定された優先順位を付加して表示手段に表示させる表示制御手段と、を備えたことである。
【０００６】
このような構成では、施設検索により検索された施設に対して利用施設の評価の高い施設ほど順位が高くなるように優先順位が特定され、施設検索により検索された施設にこの優先順位が付加して表示手段に表示されるので、ユーザは施設検索により検索された施設について各施設の利用客による評価を認識することができる。
【０００７】
また、本発明の第２の特徴は、優先順位特定手段は、施設検索により検索された施設を表す施設情報とともにユーザの嗜好および特性を表すユーザ固有情報を情報収集装置へ送信する施設情報送信手段を備え、情報収集装置は、施設情報送信手段より受信したユーザ固有情報に基づいてユーザの嗜好を数値化したものとデータベースに集計された利用施設に関する評価を数値化したものから施設情報送信手段より受信した施設検索により検索された施設を表す施設情報に対してユーザの嗜好に近い施設の優先順位が高くなるように優先順位を付与するようになっており、情報収集装置により付与された優先順位を取得して施設検索により検索された施設に対する優先順位を特定することである。
【０００８】
このように、ユーザ固有情報に基づいてユーザの嗜好を数値化したものとデータベースに集計された利用施設に関する評価を数値化したものから施設検索により検索された施設に対してユーザの嗜好に近い施設の優先順位が高くなるように優先順位を付与することができる。
【０００９】
また、本発明の第３の特徴は、データベースには、各施設の利用客による利用施設に関するアンケートの回答内容が格納されており、ユーザの操作により表示手段に表示された施設に関するアンケートの回答内容の表示が指示されたことを判定すると、データベースに格納された施設に関するアンケートの回答内容を取得して表示手段に表示させる回答内容表示制御手段を備えたことである。
【００１０】
このような構成では、ユーザの操作により表示手段に表示された施設に関するアンケートの回答内容の表示が指示されたことが判定されると、データベースに格納された施設に関するアンケートの回答内容が取得され表示手段に表示されるので、ユーザは操作により表示手段に表示された施設に関するアンケートの回答内容を閲覧することもできる。
【００１１】
また、本発明の第４の特徴は、ユーザが特定の施設を利用したか否かを推定する利用施設推定手段と、利用施設推定手段によりユーザが特定の施設を利用したことが推定された場合、推定された施設の評価を含むアンケートの入力を促すアンケート入力画面を表示手段に表示させるアンケート画面表示手段と、アンケート入力画面に従ってユーザにより入力された施設の評価を含むアンケートの回答内容を情報収集装置へ送信するアンケート回答内容送信手段と、を備えたことである。
【００１２】
このような構成では、ユーザが特定の施設を利用したか否かを推定し、ユーザが特定の施設を利用したことが推定された場合、推定された施設の評価を含むアンケートの入力を促すアンケート入力画面が表示手段に表示され、アンケート入力画面に従ってユーザにより入力された施設の評価を含むアンケートの回答内容が情報収集装置へ送信されるので、ユーザは表示手段に表示されたアンケート入力画面に従って利用施設に関するアンケートに回答することができる。
【００１３】
また、本発明の第５の特徴は、利用施設推定手段は、ユーザによって目的地設定された施設に予め定められた時間以上自車位置が継続して位置することを判定した場合、ユーザが目的地設定された施設を利用したものと推定することである。
【００１４】
このように、ユーザによって目的地設定された施設に予め定められた時間以上自車位置が継続して位置することを判定した場合、ユーザが目的地設定された施設を利用したものと推定することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１５】
（第１実施形態）
本発明の第１実施形態に係る施設検索装置と情報センタの全体構成を図１に示す。本施設検索装置は、情報センタ２に設置された情報収集装置２０と通信が可能な車載ナビゲーション装置１として構成されている。
【００１６】
ナビゲーション装置１は、通信装置１０、入力装置１１、表示装置１２および制御装置１３を備えている。
【００１７】
通信装置１０は、無線通信網を介して外部と通信するための装置である。通信装置１０は、アンテナ（図示せず）を介して受信した信号に対して増幅、周波数変換、復調等を施し、その結果を制御装置１３に出力する。また、通信装置１０は、制御装置１３から入力されたデータに対して変調、周波数変換、増幅等を施し、その結果の信号をアンテナ１９に出力する。
【００１８】
入力装置１１は、表示装置１２のディスプレイに重ねて設けられたタッチスイッチおよび表示装置１２のディスプレイの周囲に設けられたメカニカルなスイッチ等によって構成され、ユーザのスイッチへの操作に応じた信号を制御装置１３へ出力する。
【００１９】
表示装置１２は、液晶等のディスプレイを有し、制御装置１３から入力される映像信号に応じた映像をディスプレイに表示させる。
【００２０】
また、ナビゲーション装置１は、ＧＰＳ受信機、車速センサ、ジャイロセンサ等の位置検出器、地図データを取得するための地図データ入力器（いずれも図示せず）を備えている。
【００２１】
制御装置１３は、ＣＰＵ１３ａ、記憶装置１３ｂ等を備えたコンピュータとして構成されている。ＣＰＵ１３ａは、記憶装置１３ｂに記憶されたプログラムに従って各種処理を実施する。
【００２２】
制御装置１３の処理としては、位置検出器から入力される情報に基づいて自車位置を算出する自車位置算出処理、地図データ入力器より自車位置周辺の地図データを取得して自車位置周辺の地図上に自車位置マークを重ねて表示する地図表示処理、ユーザにより指定された検索条件に従って目的地検索を実施する目的地検索処理、目的地に至る最適な案内経路を探索する経路探索処理、案内経路に従って走行案内を行う経路案内処理等がある。
【００２３】
また、本実施形態におけるナビゲーション装置１は、車両の駐車状況からユーザが特定の施設を利用したことを推定すると、表示装置１２のディスプレイに利用施設に関するアンケートを表示させてユーザにアンケートの入力を促し、ユーザによるアンケートの回答に対する操作を受け付けると、利用施設のアンケートの回答を情報センタ２へ送信する機能を有している。この機能を実現するための処理については、後で説明する。
【００２４】
また、制御装置１３の記憶装置１３ｂには、ユーザを識別するための識別情報、年齢、性別等のユーザの特性を表す情報およびユーザの嗜好を表す情報が記憶されている。ユーザの嗜好を表す情報としては、例えば、辛党、甘党、和食好み、洋食好みといった食事に関する情報等がある。
【００２５】
一方、情報センタ２には、ＣＰＵ、記憶装置、表示装置、入力装置、通信インタフェース等を備えた情報収集装置２０が設置されている。情報収集装置２０のＣＰＵは、記憶装置に記憶されたプログラムに従って各種処理を実施する。また、情報収集装置２０は、通信インタフェースを介して各車両に搭載されたナビゲーション装置１と通信することが可能となっている。
【００２６】
情報収集装置２０は、各施設の利用客による利用施設の評価等を含むアンケートの回答を集計して格納するデータベース２０ａを有している。
【００２７】
前述したように、情報収集装置２０には、各車両に搭載されたナビゲーション装置１から利用施設のアンケートの回答が送信されるようになっており、情報収集装置２０は、各車両に搭載されたナビゲーション装置１から利用施設のアンケートの回答を受信すると、受信した利用施設のアンケートの回答をデータベース２０に反映させる処理を実施する。
【００２８】
上記したアンケートは、飲食店、遊園地等の娯楽施設、ショッピングセンターやディスカウントストア等の販売店といったように、施設の種別毎に様式が分類されている。
【００２９】
例えば、飲食店に関するアンケートには、「この店の満足度は５段階評価でいくつですか？」、「この店の利用回数は何回ですか？」、「どのメニューを注文しましたか？」、「注文したメニューの味はどんな味でしたか？」、「注文したメニューの味は５段階評価でいくつですか？」等の項目が含まれている。
【００３０】
また、娯楽施設に関するアンケートには、「この施設の満足度は５段階評価でいくつですか？」、「この施設の利用回数は何回ですか？」、「どのアトラクションを利用しましたか？」、「利用したアトラクションの面白さは５段階評価でいくつですか？」、「利用したアトラクションの待ち時間は何分でしたか？」等の項目が含まれている。
【００３１】
また、販売店に関するアンケートには、「この販売店の満足度は５段階評価でいくつですか？」、「この販売店の利用回数は何回ですか？」、「どの商品を購入しましたが？」、「購入した商品の値段はいくらでしたか？」、「購入した商品の割引率は何パーセントでしたか？」、「購入した商品の値段に満足していますか？」等の項目が含まれている。
【００３２】
なお、上記した各アンケートの様式は情報センタにより統一されており、情報収集装置２０のデータベース２０ａに格納されている。また、アンケートの様式は施設側の要望に応じて施設毎に変更することも可能となっている。
【００３３】
次に、図２に従って、ナビゲーション装置１の制御装置１３によるアンケート実施処理について説明する。制御装置１３は、ユーザにより目的地設定のための操作が実施されると、図２に示す処理を実施する。なお、本ナビゲーション装置１の制御装置１３は、自車両のイグニッションスイッチがオフ状態となっても、図２に示す処理を継続するようになっている。
【００３４】
まず、ユーザの操作に応じて目的地を設定する（Ｓ１００）。
【００３５】
次に、目的地に至る案内経路に従って走行案内を実施する（Ｓ１０２）。具体的には、現在位置から目的地に至る案内経路を探索し、自車位置周辺の地図上に案内経路および自車位置マークを表示させるとともに、案内経路に従って走行案内を行う。
【００３６】
そして、目的地に到着すると、ユーザの操作に応じて車両のイグニッションスイッチはオフ状態となる。
【００３７】
次に、自車両が目的地に一定時間以上停車しているか否かを判定する（Ｓ１０４）。具体的には、自車位置（緯度経度）とＳ１００にて設定された目的地の座標（緯度経度）を比較して、自車位置と目的地の座標が一致する状態が一定時間（例えば、３０分）以上経過したか否かを判定する。このように自車両が目的地に一定時間以上停車しているか否かを判定することにより、ユーザがその目的地に設定された施設を利用したか否かを推定する。
【００３８】
ここで、自車位置と目的地の座標が一致した状態が一定時間以上経過していない場合、Ｓ１０４の判定はＮＯとなり、Ｓ１０４の判定を繰り返す。なお、図示してないが、自車位置と目的地の座標が一致した状態が一定時間以上経過していない状態で、車両のイグニッションスイッチがオフからオン状態になったことを判定した場合、本処理を終了する。
【００３９】
また、自車位置と目的地の座標が一致した状態が一定時間以上経過すると、ユーザが目的地に設定された施設を利用したものと推定し、Ｓ１０４の判定はＹＥＳとなり、次に、目的地に設定された施設に関するアンケートを表すアンケート情報の送信を情報センタ２に要求する（Ｓ１０６）。
【００４０】
なお、情報センタ２の情報収集装置２０は、この送信要求に応じて、目的地に設定された施設に関するアンケートを表すアンケート情報をデータベース２０ａから読み出してナビゲーション装置１へ送信する処理を実施するようになっている。例えば、目的地に設定された飲食店に関するアンケートの送信要求があった場合には、その飲食店に関する様式のアンケート情報を送信し、目的地に設定された娯楽施設に関するアンケートの送信要求があった場合には、その娯楽施設に関する様式のアンケート情報を送信する。
【００４１】
制御装置１３は、情報センタ２からアンケート情報を受信すると、受信したアンケート情報を記憶装置１３ｂに一時的に記憶させる（Ｓ１０８）。
【００４２】
次に、自車両が始動したか否かを判定する（Ｓ１１０）。具体的には、自車両のイグニッションスイッチがオフからオン状態となったか否かに基づいて自車両が始動したか否かを判定する。
【００４３】
自車両のイグニッションスイッチがオフ状態の場合、Ｓ１１０の判定はＮＯとなり、Ｓ１１０の判定を繰り返す。
【００４４】
ユーザが車両に戻り、自車両のイグニッションスイッチがオフからオン状態になると、Ｓ１１０の判定はＹＥＳとなり、次に、情報センタ２からアンケートの通知があったことを表示装置１２のディスプレイに表示させる（Ｓ１１２）。具体的には、アンケートの通知があったことを示すメッセージとともにアンケートの表示を許可するか否かを確認する画面を表示させる。
【００４５】
次に、アンケートの表示を許可するか否かを判定する（Ｓ１１４）。
【００４６】
ここで、ユーザの操作によりアンケートの表示を許可することが確認された場合、次に、画面上にアンケートを表示させる（Ｓ１１６）。具体的には、Ｓ１０８にて記憶装置１３ｂに一時的に記憶させたアンケート情報を読み出して表示装置１２のディスプレイに表示させる。
【００４７】
次に、アンケートに回答したか否かを判定する（Ｓ１１８）。
【００４８】
ユーザによるアンケートの回答に対する操作を受け付けると、Ｓ１１８の判定はＹＥＳとなり、次に、記憶装置１３ｂに記憶されているユーザ固有情報とともに、利用施設のアンケートの回答内容を情報センタ２へ送信する（Ｓ１２０）。
【００４９】
なお、情報センタ２の情報収集装置２０は、これらのユーザ固有情報、利用施設のアンケートの回答内容を受信すると、アンケートの回答内容をデータベース２０に反映させる処理を実施するとともに、ユーザ固有情報に基づいてアンケートの回答を送信したユーザを特定し、アンケートの回答を送信したユーザに対して、金券としての利用が可能なポイントを進呈するようになっている（Ｓ１２２）。具体的には、利用施設のアンケートの回答内容をユーザ固有情報と関連付けてデータベース２０に格納するとともに、利用施設のアンケートの回答内容を、データベース２０に集計された同一施設の過去の回答内容に加える。例えば、利用施設のアンケートの回答内容に含まれる「利用施設の満足度は５段階評価でいくつですか？」といった利用施設の評価を、データベース２０に集計された同一施設の過去の評価に加える。また、「この店の利用回数は何回ですか？」、「どのメニューを注文しましたか？」といった利用施設の利用状況を、データベース２０に集計された同一施設の過去の利用状況に加える。また、利用施設のアンケートの回答内容に含まれる「注文したメニューの味はどんな味でしたか？」といった感想については、回答内容をデータベース２０に集計された同一施設の過去の回答内容に加える。
【００５０】
また、ポイントについては、情報収集装置２０で管理され、ユーザは携帯電話を利用して情報センタ２が運営するサイトへアクセスすることにより、貯めたポイントを携帯電話の表示画面で確認できるようになっている。そして、一定ポイントが貯まると、金券として利用可能な表示画面が携帯電話にダウンロードされ、この表示画面を店員等に見せることにより、利用料金の割引が受けられるようになっている。このように、アンケートに回答したユーザにポイントを進呈することにより、アンケートの回収率を上げることが可能である。
【００５１】
また、Ｓ１１２にて前述したようにアンケートの通知があったことを示すメッセージとともにアンケートの表示を許可するか否かを確認する画面が表示された後、ユーザの操作によりアンケートの表示を許可することが確認されない場合、Ｓ１１４の判定はＮＯとなり、次に、記憶装置１３ｂに記憶されているユーザ固有情報のみを情報センタ２へ送信する（Ｓ１２４）。
【００５２】
また、Ｓ１１６にて画面上にアンケートを表示させたにも関わらず、ユーザによるアンケートの回答に対する操作がない場合、あるいは、アンケートの回答をキャンセルする操作が合った場合、Ｓ１１８の判定はＮＯとなり、Ｓ１２４へ進み、記憶装置１３ｂに記憶されているユーザ固有情報のみを情報センタ２へ送信し、本処理を終了する。
【００５３】
なお、情報センタ２の情報収集装置２０は、このようにユーザ固有情報のみを受信した場合、受信したユーザ固有情報をデータベース２０に格納するようになっている。
【００５４】
次に、図３に従って、ナビゲーション装置１の制御装置１３による施設検索処理について説明する。制御装置１３は、ユーザにより施設検索のための操作が実施されると、図３に示す処理を実施する。
【００５５】
まず、施設検索により複数の施設が検索されたか否かを判定する（Ｓ２００）。
【００５６】
ここで、施設検索により１つの施設のみが検索された場合、Ｓ２００の判定はＮＯとなり、検索された施設を表示装置１２のディスプレイに表示させ（Ｓ２０１）、本処理を終了する。
【００５７】
また、施設検索により複数の施設が検索された場合、Ｓ２００の判定はＹＥＳとなり、次に、施設検索により検索された施設を表す施設情報およびユーザ固有情報（利用者固有情報）を情報センタ２へ送信する（Ｓ２０２）。
【００５８】
情報センタ２の情報収集装置２０は、これらの施設検索により検索された施設を表す施設情報およびユーザ固有情報を受信すると、データベース２０ａに集計された利用施設に関する評価に基づいて施設検索により検索された施設に対して利用施設の評価の高い施設ほど順位が高くなるように優先順位を特定する処理を実施するようになっている。本実施形態では、利用施設の満足度（５段階評価）の平均値の高い施設ほど順位が高くなるように優先順位を特定する。
【００５９】
制御装置１３は、施設検索により検索された施設について特定された優先順位を情報収集装置２０から受信すると（Ｓ２０４）、施設検索により検索された施設に対して情報収集装置２０により特定された優先順位を付加して表示装置１２のディスプレイに表示させる（Ｓ２０６）。
【００６０】
図４に、施設検索により検索された施設に優先順位が付加された表示画面の表示例を示す。図に示すように、施設検索により検索された施設に対して、満足度の高い順に優先順位が付加して表示される。また、表示画面には、アンケートの回答を表示するための表示部Ｓが選択可能に表示される。
【００６１】
次に、表示画面に表示された特定の施設に関する表示部Ｓが選択操作されたか否かを判定する（Ｓ２０８）。
【００６２】
ここで、表示画面に表示された特定の施設に関する表示部Ｓが選択操作されない場合、Ｓ２０６へ戻り、図４に示した表示画面の表示を継続する。
【００６３】
また、表示画面に表示された特定の施設に関する表示部Ｓが選択操作された場合、Ｓ２０８の判定はＹＥＳとなり、選択された施設に関するアンケートの回答内容を表示させる（Ｓ２１０）。具体的には、各ユーザに対して実施したアンケートの回答内容が表示される。例えば、「注文したメニューの味はどんな味でしたか？」といった質問等に対する回答が表示される。
【００６４】
ユーザは、このアンケートの回答内容から、表示画面に表示された各施設の評価を把握することができる。
【００６５】
上記した構成によれば、施設検索により検索された施設に対して利用施設の評価の高い施設ほど順位が高くなるように優先順位が特定され、施設検索により検索された施設にこの優先順位が付加して表示装置の表示画面に表示されるので、ユーザは施設検索により検索された施設について各施設の利用客による評価を認識することができる。
【００６６】
また、ユーザの操作により表示手段に表示された施設に関するアンケートの回答内容の表示が指示されたことが判定されると、データベースに格納された施設に関するアンケートの回答内容が取得され表示装置１２の表示画面に表示されるので、ユーザは操作により表示装置１２の表示画面に表示された施設に関するアンケートの回答内容を閲覧することもできる。
【００６７】
また、ユーザが特定の施設を利用したか否かを推定し、ユーザが特定の施設を利用したことが推定された場合、推定された施設の評価を含むアンケートの入力を促すアンケート入力画面が表示装置１２の表示画面に表示され、アンケート入力画面に従ってユーザにより入力された施設の評価を含むアンケートの回答内容が情報収集装置へ送信されるので、ユーザは表示装置１２の表示画面に表示されたアンケート入力画面に従って利用施設に関するアンケートに回答することができる。
【００６８】
（第２実施形態）
本発明の第２実施形態に係る施設検索装置と情報センタの全体構成は、図１に示した第１実施形態のものと同一である。第１実施形態では、図３のＳ２０２の後に、情報センタ２の情報収集装置２０が、データベース２０ａに集計された利用施設に関する評価に基づいて施設検索により検索された施設に対して、満足度の高い施設ほど順位が高くなるように優先順位を特定する例を示したが、本実施形態では、ナビゲーション装置１から情報収集装置２０へユーザの嗜好および特性を表すユーザ固有情報を送信し、情報収集装置２０は、このユーザ固有情報に基づいてユーザの嗜好を数値化したものとデータベース２０ａに集計された利用施設に関する評価を数値化したものから施設検索により検索された施設に対してユーザの嗜好に近い施設の優先順位が高くなるように優先順位を付与する点が異なる。
【００６９】
図５に、あるユーザのユーザ固有情報に含まれる食事に関する嗜好を表す情報の例を示す。図に示すように、ユーザ固有情報には、辛さへの嗜好Ｘ１、甘さへの嗜好Ｙ１、和食への嗜好Ｚ１といった食事に関する各パラメータに対して、嗜好の度合いが数値化されている。この嗜好の度合いは、ユーザの入力操作に応じて決定される。また、例えば、ユーザが過去に辛党中心のメニューを提供する飲食店を頻繁に利用した場合に、辛さへの嗜好Ｘ１に対する嗜好の度合いが高くなるといったように、この嗜好の度合いはユーザの過去の行動に応じて変更されるようになっている。
【００７０】
図６に、情報収集装置２０のデータベース２０ａに集計されたある飲食店に関する評価を表す情報の例を示す。図に示すように、データベース２０ａに集計されたある飲食店に関する評価を表す情報には、辛党間の人気Ｘ２、甘党間Ｘ２の人気、和食好き間の人気Ｚ３といった食事に関するパラメータに対して、嗜好の度合いが数値化されている。
【００７１】
そして、上記したようにユーザ固有情報に基づいてユーザの嗜好を数値化したものとデータベース２０ａに集計された利用施設に関する評価を数値化したものから施設検索により検索された施設に対してユーザの嗜好に近い施設の優先順位が高くなるように優先順位を付与する。
【００７２】
例えば、上記したＸ１、Ｙ１、Ｚ１およびＸ２、Ｙ２、Ｚ２をパラメータとして施設検索により検索された施設に対してユーザの嗜好に近い施設の優先順位が高くなるように優先順位を付与する場合、数式１を用いて算出される距離の短い順に優先順位を付与する。
【００７３】
（数１）
距離＝√（（Ｘ１−Ｘ２）＾２＋（Ｙ１−Ｙ２）＾２＋（Ｚ１−Ｚ２）＾２））
このように、施設検索により検索された各施設に対する距離を算出し、距離の短い施設ほど優先順位が高くなるように優先順位を付与する。つまり、ユーザの嗜好に近い施設の優先順位が高くなるように優先順位が付与される。そして、施設検索により検索された施設に、このようにして特定された優先順位が付加して表示装置１２のディスプレイに表示される。
【００７４】
上記したように、ユーザ固有情報に基づいてユーザの嗜好を数値化したものとデータベースに集計された利用施設に関する評価を数値化したものから施設検索により検索された施設に対してユーザの嗜好に近い施設の優先順位が高くなるように優先順位を付与し、施設検索により検索された施設に優先順位を付加して表示装置１２のディスプレイに表示させることができる。
【００７５】
（その他の実施形態）
上記実施形態では、情報収集装置２０が、データベース２０ａに集計された利用施設の評価に基づいて施設検索により検索された施設を表す施設情報に対して優先順位を付与する例を示したが、例えば、ナビゲーション装置１が、情報収集装置２０から施設検索により検索された施設を表す施設情報に関する利用施設の評価を取得して、施設検索により検索された施設を表す施設情報に対して優先順位を付与するようにしてもよい。
【００７６】
また、上記実施形態では、情報収集装置２０から、施設検索により検索された施設に情報収集装置２０により特定された優先順位を付加して表示装置１２のディスプレイに表示させる例を示したが、例えば、施設検索により検索された施設を情報収集装置２０により特定された優先順位で表示装置１２のディスプレイに表示させるようにしてもよい。
【００７７】
また、上記実施形態では、Ｓ２０２にてナビゲーション装置１から情報センタ２の情報収集装置２０へ施設検索により検索された施設を表す施設情報およびユーザ固有情報が送信された後、情報収集装置２０が利用施設の満足度（５段階評価）の高い施設ほど順位が高くなるように優先順位を特定する例を示したが、このような例に限定されるものではなく、例えば、利用施設の利用回数の多い施設ほど順位が高くなるように優先順位を特定するようにしてもよい。また、利用施設の満足度や利用回数等の複数の項目に対して重み付けを行い、総合的な評価の高い施設ほど順位が高くなるように優先順位を特定するようにしてもよい。
【００７８】
また、上記実施形態では、Ｓ２００にて複数の施設が検索された場合に、施設検索により検索された施設に対して優先順位を付加して表示する例を示したが、１つの施設が検索された場合であっても、施設検索により検索された施設に対して評価内容を付加して表示してもよい。
【００７９】
また、上記実施形態では、ユーザによって目的地設定された施設に予め定められた時間以上自車位置が継続して位置することを判定した場合に、ユーザがその施設を利用したものと推定する例を示したが、このような例に限定されることなく、例えば、自車が同一地点に予め定められた時間以上継続して停車していることを判定した場合に、ユーザがその地点に存在する施設を利用したものと推定してもよい。
【００８０】
なお、上記実施形態における構成と特許請求の範囲の構成との対応関係について説明すると、通信装置１０が通信手段に相当し、Ｓ２０２、Ｓ２０４が優先順位特定手段に相当し、Ｓ２０６が表示制御手段に相当し、Ｓ２０２が施設情報送信手段に相当し、Ｓ２０８、Ｓ２１０が回答内容表示制御手段に相当し、Ｓ１０４が利用施設推定手段に相当し、Ｓ１１６がアンケート画面表示手段に相当する。
【図面の簡単な説明】
【００８１】
【図１】本発明の第１実施形態に係る施設検索装置と情報センタの全体構成を示す図である。
【図２】制御装置１３によるアンケート実施処理を示すフローチャートである。
【図３】制御装置１３による施設検索処理を示すフローチャートである。
【図４】施設検索により検索された施設に優先順位が付加された表示画面の表示例を示す図である。
【図５】あるユーザのユーザ固有情報に含まれる食事に関する嗜好を表す情報の例を示す図である。
【図６】情報収集装置のデータベースに集計されたある飲食店に関する評価を表す情報の例を示す図である。
【符号の説明】
【００８２】
１…ナビゲーション装置、２…情報センタ、１０…通信装置、１１…入力装置、
１２…表示装置、１３…制御装置、２０…情報収集装置、２０ａ…データベース。 
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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