(57)【要約】【課題】集客効果を高めることができる情報管理システム、情報管理装置、情報管理方法及び情報管理プログラムを提供する。【解決手段】会員端末４から会員の意見を収集及び管理するＳＮＳ提供システム１において、会員の意見を募集する画像データを登録する管理者端末３と、画像データを各会員端末４から閲覧可能な状態にして記憶し、会員端末４から送信された画像データに対する意見を取得し、該意見を画像データと関連付けて蓄積する管理サーバ２を備える。管理者端末３は、会員からの意見を反映して編集された画像データを最新版の画像データとして送信する。管理サーバ２は、最新版の画像データを登録し、編集前の画像データを旧版の画像データとして蓄積し、会員端末４から送信された履歴閲覧要求に基づき、画像データ及び意見とを履歴情報として会員端末４に送信し、編集が完了した画像データを、会員端末４がダウンロード可能な状態にする。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
会員が使用する会員端末から前記会員の意見を収集及び管理する情報管理システムにおいて、
会員の意見を募集する画像データを登録する登録データ送信手段と、
前記画像データを前記各会員端末から閲覧可能な状態にして記憶する画像登録手段と、
前記会員端末から送信された前記画像データに対する意見を取得し、該意見を前記画像データと関連付けて蓄積する意見蓄積手段と、
前記会員からの意見を反映した編集により生成された前記画像データを最新版の画像データとして送信する編集手段と、
前記最新版の画像データを登録するとともに、編集前の前記画像データを旧版の画像データとして蓄積する更新手段と、
前記会員端末から送信された履歴閲覧要求に基づき、前記画像データと、その画像データに関連付けられた前記意見とを履歴情報として前記会員端末に送信する履歴提供手段と、
編集が完了した前記画像データを、前記会員端末がダウンロード可能な状態にする画像提供手段と
を備えたことを特徴とする情報管理システム。
【請求項２】
請求項１に記載の情報管理システムにおいて、
前記会員毎の会員データを記憶する会員データ記憶手段と、
前記会員の意見回数に応じて、前記会員データの点数を更新する点数更新手段と
を備えたことを特徴とする情報管理システム。
【請求項３】
請求項１又は２に記載の情報管理システムにおいて、
前記画像登録手段は、前記画像データに対するダウンロードを制限するとともに、
予め設定された解除条件に基づき、前記画像データのダウンロード制限を解除するか否かを判断する判断手段をさらに備えたことを特徴とする情報管理システム。
【請求項４】
会員が使用する会員端末から前記会員の意見を収集及び管理する情報管理装置において、
会員の意見を募集する画像データを前記各会員端末から閲覧可能な状態にして記憶する画像登録手段と、
前記会員端末から送信された前記画像データに対する意見を取得し、該意見を前記画像データと関連付けて蓄積する意見蓄積手段と、
前記会員からの意見を反映した編集により生成された前記画像データを最新版の前記画像データとして登録するとともに、編集前の前記画像データを旧版の画像データとして蓄積する更新手段と、
前記会員端末から送信された履歴閲覧要求と前記画像データのバージョンとに基づき、指定された前記バージョンの画像データと、その画像データに関連付けられた前記意見とを履歴情報として前記会員端末に送信する履歴提供手段と、
編集が完了した前記画像データを、前記会員端末がダウンロード可能な状態にする画像提供手段と
を備えたことを特徴とする情報管理装置。
【請求項５】
会員が使用する会員端末と接続された制御手段を用いて、前記会員の意見を収集及び管理する情報管理方法において、
前記制御手段が、
会員の意見を募集する画像データを前記各会員端末から閲覧可能な状態にして記憶するステップと、
前記会員端末から送信された前記画像データに対する意見を取得し、該意見を前記画像データと関連付けて蓄積するステップと、
前記会員からの意見を反映した編集により生成された前記画像データを最新版の前記画像データとして登録するとともに、編集前の前記画像データを旧版の画像データとして蓄積するステップと、
前記会員端末から送信された履歴閲覧要求と前記画像データのバージョンとに基づき、指定された前記バージョンの画像データと、その画像データに関連付けられた前記意見とを履歴情報として前記会員端末に送信するステップと、
編集が完了した前記画像データを、前記会員端末がダウンロード可能な状態にするステップを有することを特徴とする情報管理方法。
【請求項６】
会員が使用する会員端末と接続された制御手段を用いて、前記会員の意見を収集及び管理する情報管理プログラムにおいて、
前記制御手段を、
会員の意見を募集する画像データを前記各会員端末から閲覧可能な状態にして記憶する画像登録手段と、
前記会員端末から送信された前記画像データに対する意見を取得し、該意見を前記画像データと関連付けて蓄積する意見蓄積手段と、
前記会員からの意見を反映した編集により生成された前記画像データを最新版の前記画像データとして登録するとともに、編集前の前記画像データを旧版の画像データとして蓄積する更新手段と、
前記会員端末から送信された履歴閲覧要求と前記画像データのバージョンとに基づき、指定された前記バージョンの画像データと、その画像データに関連付けられた前記意見とを履歴情報として前記会員端末に送信する履歴提供手段と、
編集が完了した前記画像データを、前記会員端末がダウンロード可能な状態にする画像提供手段として機能させることを特徴とする情報管理プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、情報管理システム、情報管理装置、情報管理方法及び情報管理プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
最近、会員のみにサービスを提供するソーシャルネットワーキングサービス（Social Networking Service；以下、ＳＮＳ）が普及している（例えば特許文献１参照）。このＳ
ＮＳは、会員が作成した文章や写真を会員に限定して公開する機能、会員同士の意見を交換する掲示板、メッセージ交換等のコミュニティサービスの機能等を有している。
【０００３】
このＳＮＳは、会員のコミュニケーションの促進を目的とするとともに、サイトに表示される広告等を収入源としていることが多いため、会員数の確保及び増大が課題となっている。従って、ＳＮＳの運営業者は、ＳＮＳの新しい機能の追加等の工夫により会員数の増大を図っている。例えば、ユーザの興味をひくようなテンプレートや画像をダウンロード可能な状態にして提供することにより集客効果の向上を図るサービスも提案されている。
【特許文献１】特開２００６−３３０７９８号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
ところが、テンプレートや画像を提供するシステムでは、そのテンプレートや画像が会員の嗜好に合致していない場合、会員のサービス利用頻度が低下する虞があり、且つ新規会員を増やすことも難しいという問題があった。
【０００５】
本発明は、上記問題点に鑑みてなされたものであり、その目的は、集客効果を高めることができる情報管理システム、情報管理装置、情報管理方法及び情報管理プログラムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明は、会員が使用する会員端末から前記会員の意見を収集及び管理する情報管理システムにおいて、会員の意見を募集する画像データを登録する登録データ送信手段と、前記画像データを前記各会員端末から閲覧可能な状態にして記憶する画像登録手段と、前記会員端末から送信された前記画像データに対する意見を取得し、該意見を前記画像データと関連付けて蓄積する意見蓄積手段と、前記会員からの意見を反映して前記画像データの編集を行い、編集により生成された前記画像データを最新版の前記画像データとして送信する編集手段と、前記最新版の画像データを登録するとともに、編集前の前記画像データを旧版の画像データとして蓄積する更新手段と、前記会員端末から送信された履歴閲覧要求に基づき、前記画像データと、その画像データに関連付けられた前記意見とを履歴情報として前記会員端末に送信する履歴提供手段と、編集が完了した前記画像データを、前記会員端末がダウンロード可能な状態にする画像提供手段とを備えた。
【０００７】
この構成によれば、画像に対して意見を収集し、その意見を画像に反映させることができる。このため、会員の要望に沿った画像を完成し、ダウンロード可能な状態にして会員に提供できるので、会員のサービスの利用頻度を向上することができる。また、会員から履歴情報の要求があった際に、指定されたバージョンの画像データと、その画像データの意見を会員端末に送信するので、会員が参加しなかった期間の画像や意見等を閲覧し、編集の経緯を把握しやすくなる。このため、初めから参加していなかった会員が途中参加し
やすくなるため、意見を多数収集することができる。また、編集の経緯が把握しやすくなることから、意見の重複を防止することができる。
【０００８】
この情報管理システムにおいて、前記会員毎の会員データを記憶する会員データ記憶手段と、前記会員の意見回数に応じて、前記会員データの点数を更新する点数更新手段とを備えた。
【０００９】
この構成によれば、意見回数に応じて会員に点数を付与するので、会員からの意見を促すことができる。従って、会員のコミュニケーションを活性化することができる。
この情報管理システムにおいて、前記画像登録手段は、前記画像データに対するダウンロードを制限するとともに、予め設定された解除条件に基づき、前記画像データのダウンロード制限を解除するか否かを判断する判断手段をさらに備えた。
【００１０】
この構成によれば、解除条件に基づきダウンロード制限を解除するか否かを判断するため、編集が完了した画像のみ、会員に提供することができる。
本発明は、会員が使用する会員端末から前記会員の意見を収集及び管理する情報管理装置において、会員の意見を募集する画像データを前記各会員端末から閲覧可能な状態にして記憶する画像登録手段と、前記会員端末から送信された前記画像データに対する意見を取得し、該意見を前記画像データと関連付けて蓄積する意見蓄積手段と、前記会員からの意見を反映した編集により生成された前記画像データを最新版の前記画像データとして登録するとともに、編集前の前記画像データを旧版の画像データとして蓄積する更新手段と、前記会員端末から送信された履歴閲覧要求と前記画像データのバージョンとに基づき、指定された前記バージョンの画像データと、その画像データに関連付けられた前記意見とを履歴情報として前記会員端末に送信する履歴提供手段と、編集が完了した前記画像データを、前記会員端末がダウンロード可能な状態にする画像提供手段とを備えた。
【００１１】
この構成によれば、画像に対して意見を収集し、その意見を画像に反映させることができる。このため、会員の要望に沿った画像を完成し、ダウンロード可能な状態にして会員に提供できるので、会員のサービスの利用頻度を向上することができる。また、会員から履歴情報の要求があった際に、指定されたバージョンの画像データと、その画像データの意見を会員端末に送信するので、会員が参加しなかった期間の画像や意見等を閲覧し、編集の経緯を把握しやすくなる。このため、初めから参加していなかった会員が途中参加しやすくなるため、意見を多数収集することができる。また、編集の経緯が把握しやすくなることから、意見の重複を防止することができる。
【００１２】
本発明は、会員が使用する会員端末と接続された制御手段を用いて、前記会員の意見を収集及び管理する情報管理方法において、前記制御手段が、会員の意見を募集する画像データを前記各会員端末から閲覧可能な状態にして記憶するステップと、前記会員端末から送信された前記画像データに対する意見を取得し、該意見を前記画像データと関連付けて蓄積するステップと、前記会員からの意見を反映した編集により生成された前記画像データを最新版の前記画像データとして登録するとともに、編集前の前記画像データを旧版の画像データとして蓄積するステップと、前記会員端末から送信された履歴閲覧要求と前記画像データのバージョンとに基づき、指定された前記バージョンの画像データと、その画像データに関連付けられた前記意見とを履歴情報として前記会員端末に送信するステップと、編集が完了した前記画像データを、前記会員端末がダウンロード可能な状態にするステップを有する。
【００１３】
この方法によれば、画像に対して意見を収集し、その意見を画像に反映させることができる。このため、会員の要望に沿った画像を完成し、ダウンロード可能な状態にして会員に提供できるので、会員のサービスの利用頻度を向上することができる。また、会員から
履歴情報の要求があった際に、指定されたバージョンの画像データと、その画像データの意見を会員端末に送信するので、会員が参加しなかった期間の画像や意見等を閲覧し、編集の経緯を把握しやすくなる。このため、初めから参加していなかった会員が途中参加しやすくなるため、意見を多数収集することができる。また、編集の経緯が把握しやすくなることから、意見の重複を防止することができる。
【００１４】
本発明は、会員が使用する会員端末と接続された制御手段を用いて、前記会員の意見を収集及び管理する情報管理プログラムにおいて、前記制御手段を、会員の意見を募集する画像データを前記各会員端末から閲覧可能な状態にして記憶する画像登録手段と、前記会員端末から送信された前記画像データに対する意見を取得し、該意見を前記画像データと関連付けて蓄積する意見蓄積手段と、前記会員からの意見を反映した編集により生成された前記画像データを最新版の前記画像データとして登録するとともに、編集前の前記画像データを旧版の画像データとして蓄積する更新手段と、前記会員端末から送信された履歴閲覧要求と前記画像データのバージョンとに基づき、指定された前記バージョンの画像データと、その画像データに関連付けられた前記意見とを履歴情報として前記会員端末に送信する履歴提供手段と、編集が完了した前記画像データを、前記会員端末がダウンロード可能な状態にする画像提供手段として機能させる。
【００１５】
このプログラムによれば、画像に対して意見を収集し、その意見を画像に反映させることができる。このため、会員の要望に沿った画像を完成し、ダウンロード可能な状態にして会員に提供できるので、会員のサービスの利用頻度を向上することができる。また、会員から履歴情報の要求があった際に、指定されたバージョンの画像データと、その画像データの意見を会員端末に送信するので、会員が参加しなかった期間の画像や意見等を閲覧し、編集の経緯を把握しやすくなる。このため、初めから参加していなかった会員が途中参加しやすくなるため、意見を多数収集することができる。また、編集の経緯が把握しやすくなることから、意見の重複を防止することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１６】
以下、本発明を具体化した一実施形態を図１〜図１６に従って説明する。
図１は、本実施形態の情報管理システムとしてのＳＮＳ提供システム１の概略図である。ＳＮＳ提供システム１は、各会員に向けてコミュニティサービス等のＳＮＳを提供するためのシステムであって、情報管理装置としての管理サーバ２、管理者端末３、会員端末４を有する。管理サーバ２、管理者端末３及び会員端末４は、インターネット等のネットワークＮを介して、各種データを送受信可能に接続されている。会員端末４は、インクジェット式プリンタ、レーザプリンタ等のプリンタ５に接続されている。
【００１７】
管理サーバ２は、ＳＮＳを、管理者端末３及び会員端末４に提供するためのサーバであって、ＳＮＳを運営する業者等により管理されている。管理サーバ２は、コミュニティサービスの一つとして、テーマとして選定された画像に対して会員のコメントを収集し、そのコメントに応じて画像を修正し、各会員の嗜好に合った画像を作成するコミュニティサービスを提供する。
【００１８】
管理者端末３は、コミュニティ管理者（以下、単に管理者という）が使用する端末である。この管理者は、上記コミュニティサービスにおけるテーマを選定するとともに、テーマに沿った画像を管理サーバ２に登録する。尚、管理者は、会員でもよいし、ＳＮＳを運営する業者でもよい。また管理者の人数は、１人でも良いし、複数でもよい。
【００１９】
管理者端末３は、管理者の操作に基づいて、テーマを管理サーバ２に送信するとともに、テーマ毎の初期画像を管理サーバ２に送信する。このテーマは、例えば、会員が自宅のプリンタ５で印刷可能な印刷物に関するテーマである。印刷物は、例えばポスター、グリ
ーティングカード、簡易アルバム、名前を記入するためのシール、ペーパークラフトの台紙等である。また、テーマ毎の初期画像は、選定されたテーマに沿った画像であって、会員の意見を求めるための画像である。例えばテーマがポスターに関するテーマである場合には、会員がデザイン等を検討するためのポスターが初期画像として登録される。即ち、テーマが設定された際、検討対象の画像がない状態からテーマに対する会員のコメントを求めるのではなく、初期画像を予め設定して、その初期画像に対する会員の要望を求める。このため、会員は、具体的な意見を述べやすく、管理者は会員の要望に沿った修正を行うことができる。
【００２０】
また、管理者は、会員からのコメントが集まると、それらの意見を集約して、初期画像のデザイン、レイアウト等を修正する。このとき管理者端末３は、修正画像を管理サーバ２に登録する。管理サーバ２は、修正画像が登録されると、その修正画像を会員がコメント可能な状態で公開する。尚、この段階では、初期画像及び修正画像は、会員端末４からダウンロードできない状態になっている。このように画像の修正及びコメント収集を繰り返し、コメント受付が終了すると、管理サーバ２は、会員が、その時点で完成している最新版の画像データをダウンロード可能な状態にする。
【００２１】
会員は、画像がダウンロード可能な状態になると、会員端末４を用いて、図示しない課金サーバにアクセスして最新版の上記画像データを購入するための課金処理を行い、該画像データをダウンロードする。また、会員端末４は、ダウンロードした画像データを、印刷用のデータに変換して、プリンタ５に出力する。尚、会員端末４には、ＳＮＳ用の印刷プログラムが格納されており、このプログラムは、上記サイトからダウンロードした画像データをプリンタ５に一旦出力すると、その画像データを消去する。
【００２２】
図２は、管理サーバ２のブロック図である。管理サーバ２は、ＣＰＵ１０、ＲＡＭ１１、ＲＯＭ１２、通信Ｉ／Ｆ１３、会員データ記憶手段としての会員データ記憶部１５、ウェブデータ記憶部１６、登録データ記憶部１７を備えている。ＣＰＵ１０は、画像登録手段、意見蓄積手段、更新手段、履歴提供手段、画像提供手段、点数更新手段、判断手段、制御手段に対応する。このＣＰＵ１０は、ＲＡＭ１１を作業領域として、ＲＯＭ１２等に記憶された情報管理プログラム等に従って各種制御を司る。また、ＣＰＵ１０は、通信Ｉ／Ｆ１３を介して、管理者端末３及び会員端末４とデータを送受信する。
【００２３】
会員データ記憶部１５には、ＳＮＳに加入した各会員に関する会員データ２０が格納されている。図３に示すように、会員データ２０は、会員ＩＤ２０Ａ、権限２０Ｂ、点数２０Ｃを有している。会員ＩＤ２０Ａは、会員に割り振られた番号等である。権限２０Ｂは、その会員に割り振られた権限である。管理者には、テーマを設定したり、意見を募集する初期画像を登録する権限が与えられるので、管理者の権限２０Ｂには、「管理者権限」を示すデータを有している。また、権限２０Ｂに、権限を有するグループの識別データを格納し、権限を有する範囲を限定してもよい。点数２０Ｃは、上記コミュニティ機能において、コメントを送信した回数に応じて会員に付与される点数である。この点数２０Ｃは、ＳＮＳのサイトにおいて仮想の貨幣価値を有する、いわゆる「ポイント」として使用可能にしてもよいし、点数２０Ｃの高さに応じて会員に特典が与えられるようにしてもよい。
【００２４】
管理サーバ２は、会員端末４からアクセス要求を受信すると、会員端末４に会員ＩＤ２０Ａとパスワード等の情報を要求する。会員ＩＤ２０Ａ及びパスワード等の情報を取得すると、会員データ２０と照合して、会員の認証を行う。
【００２５】
ウェブデータ記憶部１６には、管理者端末３及び会員端末４のディスプレイＤに、上記コミュニティサービスを提供するための各種画面を表示するウェブデータ２１が記憶され
ている。ウェブデータ２１は、ＨＴＭＬ（HyperText Markup Language）ファイル、又は
ＸＭＬ（Extensible Markup Language）ファイル等であって、該ファイルが管理者端末３及び会員端末４に格納されたウェブブラウザによりＨＴＭＬ解析等が行われることにより画面が表示される。
【００２６】
登録データ記憶部１７は、図４に示すように、テーマ毎に、設定データ２２、属性データ２３を有している。設定データ２２は、テーマ名、テーマの説明、初期画像のファイル名、編集画像をダウンロード可能にするための条件等が格納されている。属性データ２３は、そのテーマを選定した管理者の会員ＩＤ２０Ａ、テーマを設定した日時等の属性を有している。
【００２７】
また、登録データ記憶部１７は、テーマ毎に、画像データとしての初期画像データ２５と、初期画像データ２５に関連付けられたコメントデータ２６を格納している。初期画像データ２５は、管理者が、テーマ設定と同時に登録したデータである。初期画像データ２５に関連付けられたコメントデータ２６は、その初期画像データ２５に対する会員のコメントである。
【００２８】
図５に示すように、コメントデータ２６は、テーマ識別子２６Ａ、バージョン２６Ｂ、会員ＩＤ２０Ａ、コメント内容２６Ｃを有している。テーマ識別子２６Ａは、管理者が選定した各テーマの識別子であって、コメントデータ２６がどのテーマに属するコメントであるのかを示す。バージョン２６Ｂは、そのコメントデータ２６が属する初期画像データ２５又は編集データ２７のバージョンを示す。初期画像データ２５に対するコメントである場合には、バージョン２６Ｂには、初期画像であることを示す「１」が格納されている。会員ＩＤ２０Ａは、そのコメントを送信した会員のＩＤである。コメント内容２６Ｃは、会員が入力したコメントの内容を示すテキストデータ等を有している。
【００２９】
さらに、登録データ記憶部１７は、テーマ毎に、画像データとしての編集データ２７と、その編集データ２７に関連付けられたコメントデータ２６を格納している。編集データ２７は、会員からのコメントに基づき編集された画像データである。編集データ２７は、編集のたびに生成されるデータである。尚、初期画像データ２５及び編集データ２７を区別しない場合には、単に登録画像データ２４として説明する。
【００３０】
登録画像データ２４の編集により、最新版でなくなった登録画像データ２４と、該登録画像データ２４に関連付けられたコメントデータ２６は、登録データ記憶部１７に履歴として蓄積される。これにより、管理者端末３又は会員端末４から履歴閲覧要求を受信した際に、初期画像データ２５又は要求されたバージョンの編集データ２７と、それらに関連付けられたコメントデータ２６とを履歴情報として、管理者端末３又は会員端末４に送信することができる。
【００３１】
図６は、管理者端末３及び会員端末４のブロック図である。各端末３，４は、ディスプレイＤと、マウスやキーボード等の入力装置Ｉ（図１参照）を備えるとともに、登録データ送信手段、編集手段としてのＣＰＵ３０、ＲＡＭ３１、ＲＯＭ３２、通信Ｉ／Ｆ３３、出力Ｉ／Ｆ３４を備える。ＣＰＵ３０は、ＲＯＭ３２に記憶された各種プログラムに従って、各種制御を司る。また、ＣＰＵ３０は、通信Ｉ／Ｆ３３を介して、管理サーバ２に各データを送受信する。例えば、会員端末４のＣＰＵ３０は、ダウンロード可能な状態になった編集データ２７を管理サーバ２から受信する。ＲＯＭ３２には、管理サーバ２から送信されたウェブデータ２１に基づき、画面を表示したり各種処理を実行するためのウェブブラウザが格納されている。また、ＲＯＭ３２又は図示しない補助記憶装置には、ＳＮＳ専用のソフトウェアが予め格納されている。また、会員端末４のＣＰＵ３０は、管理サーバ２から受信した編集データ２７を、出力Ｉ／Ｆ３４を介してプリンタ５に出力する。
【００３２】
次に、本実施形態の処理手順について図７〜図１７に従って説明する。まず、上記コミュニティサービスを開始する際、管理者は、テーマを選定し、テーマに沿った初期画像データ２５を準備する。このとき、ＳＮＳ内で結成されたグループのメンバーに対し、テーマを決める場合には、グループを構成する会員に合ったテーマを選定する。例えば、子供のいる会員には、地域行事で使用可能なポスターや、名前記入用のシールのテンプレート等をテーマとし、その初期画像データ２５を、管理者が準備する。また、このテーマは一月毎等、定期的に選定するようにしてもよい。
【００３３】
図７は、管理者端末３、管理サーバ２及び会員端末４のデータの送受信の手順を示すフローチャートである。まず管理者端末３は、管理者の操作に基づき管理サーバ２にテーマ及び画像の登録要求を行う。管理サーバ２は、その要求に対して、図１０に示す登録画面５０を表示するためのウェブデータ２１を送信する。管理者端末３は、ウェブブラウザを用いて受信したウェブデータ２１を展開し、ディスプレイＤに登録画面５０を表示する。
【００３４】
図１０に示すように、登録画面５０には、テーマのタイトル入力部５０Ａ、説明入力部５０Ｂ、ファイル選択部５０Ｃ、制限設定部５０Ｄが表示されている。タイトル入力部５０Ａは、管理者が任意にテーマを説明するタイトルを入力することができる。説明入力部５０Ｂには、管理者が、テーマについての説明を任意に入力することができる。
【００３５】
ファイル選択部５０Ｃでは、管理者端末３に記憶された任意の画像データを選択することができる。例えば、参照ボタン５０Ｎを選択することによって、管理者端末３内に格納されたファイルがフォルダ毎に表示される。管理者の操作によって所望の画像データが選択されると、パス入力部５０Ｅに、選択された画像データの格納場所を示すパスが入力される。また、管理者端末３以外の端末に格納された画像データを指定する場合には、ファイル選択部５０Ｃで画像データを指定せず、説明入力部５０Ｂにおいて、画像データの格納場所を示すＵＲＬ（Uniform Resource Locator）を入力してもよい。
【００３６】
制限設定部５０Ｄは、編集データ２７をダウンロード可能にするタイミングを設定する領域である。この制限設定部５０Ｄにおいて、管理者は編集データ２７をダウンロード及び印刷可能な状態にして会員に公開できる条件を設定することができる。制限設定部５０Ｄは、日付指定部５０Ｆ、操作指定部５０Ｊ、頻度指定部５０Ｌを有している。日付指定部５０Ｆは、日付によって、編集データ２７がダウンロードできない制限状態を解除するための設定部である。日付指定部５０Ｆは、ラジオボタン５０Ｇと、日付入力部５０Ｈを有している。日付によって制限状態を解除する場合には、管理者により、ラジオボタン５０Ｇが選択操作され、且つ日付指定部５０Ｆに希望の日付が入力される。
【００３７】
また、管理者の操作によって上記制限状態を解除する場合には、管理者により、操作指定部５０Ｊのラジオボタン５０Ｋが選択される。このラジオボタン５０Ｋが選択された場合、管理者が決めた任意の時点で、図示しない画面の「制限解除」ボタンが操作されることによって、編集データ２７の前記制限状態を解除することができる。
【００３８】
コメントが寄せられる頻度に応じて制限状態を解除する場合には、頻度指定部５０Ｌのラジオボタン５０Ｍが選択される。このラジオボタン５０Ｍが選択される場合、頻度指定部５０Ｌ内に表示された各入力部５０Ｐ〜５０Ｒのいずれか一つに、管理者により任意の数値が入力される。例えば会員からのコメントが所定時間空いたときに制限を解除したい場合には、入力部５０Ｐに任意の時間を入力する。コメント回数が、所定期間（例えば１週間）内において所定回数以下となったタイミングで制限を解除したい場合には、入力部５０Ｑに任意の数字を入力する。或いはコメント回数が、所定期間内において所定回数以上となったタイミングで制限を解除したい場合には、入力部５０Ｒに任意の数字を入力す
る。
【００３９】
登録画面５０において、管理者のデータ入力及び設定が完了すると、登録画面５０の登録操作部５０Ｓが管理者によって操作される。登録操作部５０Ｓが操作されると、管理者端末３のＣＰＵ３０は、タイトル入力部５０Ａ及び説明入力部５０Ｂで入力されたデータと、制限設定部５０Ｄで設定されたデータを、設定データ２２として管理サーバ２に送信する（ステップＳ１）。また、管理者端末３のＣＰＵ３０は、図示しない記憶部からファイル選択部５０Ｃで指定された画像データを読み出し、読み出した画像データを初期画像データ２５として管理サーバ２に送信する（ステップＳ２）。
【００４０】
管理サーバ２は、設定データ２２及び初期画像データ２５を受信すると、新たに設定されたテーマのための記憶領域に、設定データ２２及び初期画像データ２５を記憶することにより登録する。また、管理者端末３から予め取得した管理者のＩＤや、その時点の日時等を属性データ２３として、設定データ２２及び初期画像データ２５に関連付けて記憶する。
【００４１】
次に、管理サーバ２は、登録された初期画像データ２５に基づく初期画像を、会員端末４によって閲覧可能に公開する（ステップＳ３）。例えば、図１１に示すように、会員端末４が管理サーバ２にアクセスしたとき又はログインした後に表示されるトップ画面５１に、初期画像に関する情報を表示する。例えば、トップ画面５１の新着情報一覧５１Ａに、新たなテーマが追加されたことを表示するようにしてもよい。或いは、トップ画面５１のテーマ一覧５１Ｂに、初期画像データ２５のサムネイル５１Ｃと、タイトル及びコメントからなる説明表示部５１Ｄを表示するようにしてもよい。テーマ一覧５１Ｂには、会員が閲覧及びコメント可能なテーマがリストとして表示されている。或いは、ＲＳＳ（Rich
Site Summary）を用いて新規テーマを表示してもよいし、会員の所有するメールアドレ
スに、新規テーマ設定を通知する電子メールを送信するようにしてもよい。
【００４２】
コミュニティサイトにログインした後、トップ画面５１にて、会員が興味をもったテーマ又は会員の属するグループで選定されたテーマを選択すると、管理サーバ２は、ウェブデータ２１を読み出すとともに、選択されたテーマに対する初期画像データ２５を登録データ記憶部１７から読み出して、会員端末４に送信する。会員端末４は、ウェブブラウザを用いてウェブデータ２１を解析し、初期画像データ２５をウェブデータ２１に埋め込んで図１２に示す閲覧画面５２を会員端末４のディスプレイＤに表示する。閲覧画面５２には、タイトル５２Ａと、管理者による説明表示部５２Ｂと、会員によるコメント一覧５２Ｃと、履歴表示部５２Ｄと、初期画像５５が表示されている。
【００４３】
タイトル５２Ａ及び説明表示部５２Ｂは、管理者が作成したタイトル及び説明のテキストデータがウェブデータ２１に埋め込まれることにより表示されている。初期画像５５は、初期画像データ２５を閲覧画面５２に合わせて縮小した画像である。コメント一覧５２Ｃには、会員が登録したコメントが表示されるが、初期画像データ２５を登録した直後は、コメントが登録されていない状態になっている。履歴表示部５２Ｄには、編集データ２７の各バージョンの画像に対するコメント数が表示される。また、各バージョンの表示を選択すると、コメントと画像との履歴を閲覧することができる。
【００４４】
会員は、初期画像５５に対してコメントを作成する場合、閲覧画面５２のコメント作成ボタン５２Ｅを操作する。そして、この操作によって表示される別画面（図示略）にてコメントを入力し、管理サーバ２に送信する（ステップＳ４）。
【００４５】
管理サーバ２は、会員端末４からコメントを受信すると、そのコメントを、コメントデータ２６として、初期画像データ２５と関連付けて登録データ記憶部１７に登録する（ス
テップＳ５）。また、図１３に示す閲覧画面５２のように、コメント一覧５２Ｃに、各会員が追加したコメントを表示する。これにより、各会員は、他の会員が送信したコメントを、コメント一覧５２Ｃで見ることができる。また、管理サーバ２は、初期画像データ２５に関連付けられたコメントデータ２６の数をカウントし、履歴表示部５２Ｄに、初期画像５５に対するコメント数を表示する。
【００４６】
コメントを受信した際、管理サーバ２は、コメントとともに会員端末４から送信された会員ＩＤ２０Ａに基づき、その会員ＩＤ２０Ａを含む会員データ２０を、会員データ記憶部１５から抽出する。また、抽出した会員データ２０の点数２０Ｃに所定の数値を加算して、会員データ２０を更新する（ステップＳ６）。上記したように、この点数２０Ｃは、コメント回数に応じて加算され、例えば「ポイント」として利用することができるため、会員のコメントを促すことができる。
【００４７】
管理者は、初期画像５５に対するコメントが集まると、任意のタイミングでコメント一覧５２Ｃに表示された会員の意見を集約して、初期画像データ２５を編集する（ステップＳ７）。編集には、管理者端末３に格納されたＳＮＳ専用のソフトウェアを用いても良いし、その他のグラフィック系ソフトウェア等を用いてもよい。編集が完了すると、管理者端末３は、管理者の操作に基づき管理サーバ２に編集画像の登録要求を送信し、管理サーバ２は、スクリプトが埋め込まれたウェブデータ２１を送信する。管理者端末３のウェブブラウザは、そのウェブデータ２１に基づき図１４に示す編集画面５３を表示する。編集画面５３は、ファイル指定部５３Ｃを有しており、ファイル指定部５３Ｃで編集データ２７のパスを指定すると、管理者端末３が、編集領域５３Ｂに編集データ２７に基づく編集画像５６を表示する。また、編集画面５３のアップロード実行部５３Ａが、管理者により選択操作されると、管理者端末３は、編集データ２７を管理サーバ２に送信する（ステップＳ８）。
【００４８】
管理サーバ２は、編集データ２７を受信すると、登録データ記憶部１７内のそのテーマの記憶領域に、初期画像データ２５と異なるファイル名で編集データ２７を記憶する。また、その編集データ２７を閲覧画面５２に表示するための関連付けを行い、編集データ２７に基づく編集画像を会員端末４から閲覧可能に公開する（ステップＳ９）。また、初期画像データ２５と閲覧画面５２との関連付けを解除し、初期画像データ２５は履歴表示画面５７（図１６）に新たに関連付けられる。
【００４９】
その結果、会員端末４が閲覧画面５２を要求すると、閲覧画面５２に関連付けられた編集データ２７が管理サーバ２から読み出され、会員端末４に送信される。会員端末４では、図１５に示すように、閲覧画面５２に編集データ２７に基づく編集画像５６が表示される。
【００５０】
会員は、この編集画像５６を閲覧し、その編集画像５６に対する要望、感想等のコメントを会員端末４に入力する。そして、編集画像５６に対するコメントを送信する（ステップＳ１０）。管理サーバ２は、会員端末４から送信されたコメントデータ２６を登録データ記憶部１７に登録する（ステップＳ１１）。その結果、図１５に示す閲覧画面５２のように、編集画像５６に対する各コメントがコメント一覧５２Ｃに表示される。また、履歴表示部５２Ｄには、各バージョンに対するコメント数が表示されている。
【００５１】
ここで履歴を閲覧する場合について、図８に従って説明する。管理サーバ２は、履歴の表示要求を待機し（ステップＳ２０）、履歴の表示要求を受信した場合には（ステップＳ２０においてＹＥＳ）、表示要求があったバージョンを取得する（ステップＳ２１）。即ち、閲覧画面５２で履歴表示部５２Ｄのうち、一つのバージョンが指定されると、会員端末４は、指定されたバージョンを履歴表示要求とともに管理サーバ２に送信する。
【００５２】
また、管理サーバ２は、要求されたバージョンに該当する初期画像データ２５又は編集データ２７と、それらに関連付けられたコメントデータ２６とを抽出する（ステップＳ２２）。
【００５３】
さらに管理サーバ２は、抽出した初期画像データ２５又は編集データ２７と、コメントデータ２６とを、履歴データとして会員端末４に送信する（ステップＳ２３）。その結果、例えば図１６に示すような履歴表示画面５７が表示される。履歴表示画面５７には、閲覧画面５２と同様に、タイトル５７Ａが表示されている。また、そのバージョンの初期画像５５又は編集画像５６が表示されていれる。さらにその各画像５５，５６に対する属性情報表示部５７Ｂが設けられている。属性情報表示部５７Ｂには、その画像５５，５６のバージョン情報、画像５５，５６に対して寄せられたコメント数、コメントを募集した期間等が表示されている。また、履歴表示画面５７のコメント一覧５７Ｃには、その画像５５，５６に対して集められた過去のコメントが表示されている。各コメントのうち、データ量が大きいコメントについては、展開操作部５７Ｄを操作することにより、コメントを全て閲覧することができる。また、一画面中のコメント一覧５７Ｃに全てのコメントが入らない場合には、次画面にコメント一覧５７Ｃを表示することもできる。この場合、次画面表示部５７Ｅを操作することによって、次画面が表示される。
【００５４】
このように、会員がバージョンを指定して履歴情報を要求すると、指定されたバージョンの登録画像データ２４と履歴情報とを一画面内に表示するので、会員は、初期画像５５又は編集画像５６と、コメントとを比較しやすい。このため、会員は、その画像に対してどのようなコメントが収集されたのかを把握することができ、そのコミュニティでの会員同士のコミュニケーションの展開に沿ったコメントを送信することができるため、途中参加しやすくなる。従って、そのコミュニティサービスに参加する会員を増やすことができる。
【００５５】
次に、管理サーバ２が、編集データ２７の上記制限状態を解除する手順について図９に従って説明する。管理サーバ２は、新たなテーマが設定されたか否かを判断し（ステップＳ３０）、テーマが設定されたと判断すると（ステップＳ３０においてＹＥＳ）、新たに登録データ記憶部１７に記憶された設定データ２２を取得する（ステップＳ３１）。
【００５６】
また、管理サーバ２は、取得した設定データ２２に含まれる制限の設定に基づき、コメント受付を終了するか否かを判断する（ステップＳ３２）。管理者が、編集データ２７がダウンロードできない制限状態を解除するタイミングを、日付で設定した場合には、その時点で指定された日時を超過しているか否かを判断する。超過した場合には、コメント受付を終了すると判断する。また、管理者による操作で上記制限状態を解除するように設定した場合には、管理者端末３から、管理者の所定の操作に基づく要求を受信したか否かを判断する。その要求を受信した場合には、コメント受付を終了すると判断する。
【００５７】
さらに、コメントの頻度により、上記制限状態を解除するタイミングを設定した場合には、管理サーバ２は、設定に応じてコメントの頻度を計測する。例えば、コメントの間隔に応じて制限状態を解除する場合には、最後のコメントの登録時刻と、その前のコメントの登録時刻とを比較して、予め管理者により設定されたコメント頻度の範囲であるか否かを判断する。最近のコメント頻度が、その範囲外である場合には、コメント受付を終了すると判断する。また、所定期間内に受け付けたコメント数に応じて上記制限状態を解除するタイミングを設定した場合には、所定期間内の開始時から、受け付けたコメント数をカウントしておく。そして所定期間内のコメント数が、管理者が設定した所定数以下又は所定数以上である場合には、コメント受付を終了すると判断する。
【００５８】
コメント受付を終了しない場合には（ステップＳ３２においてＮＯ）、コメント受付を終了するタイミングを待機する。コメント受付を終了すると判断すると（ステップＳ３２においてＹＥＳ）、編集データ２７に対する制限を解除する（ステップＳ３３）。このとき、例えば、編集データ２７の格納場所をＵＲＬとして外部に公開し、会員端末４がその編集データ２７を読み出し可能にする。
【００５９】
編集データ２７がダウンロード可能な状態になると、例えばトップ画面５１にダウンロード可能な画像として表示される。管理サーバ２は、会員の操作により、会員端末４からダウンロード要求を受信すると、その要求に対し、図１７に示すダウンロード画面５８を表示するためのウェブデータ２１を会員端末４に送信する。
【００６０】
ダウンロード画面５８には、編集が完了した編集画像５６と、ダウンロード実行部５８Ａとが表示されている。また、編集画像５６に対する履歴表示部５８Ｂも表示されている。履歴表示部５８Ｂ内に表示されたバージョンを指定すると、そのバージョンに応じた履歴情報を履歴表示画面５７にて閲覧することができる。
【００６１】
会員は、編集データ２７のダウンロードを行う場合、ダウンロード実行部５８Ａを操作して、ダウンロード要求を管理サーバ２に送信する。管理サーバ２は、図示しない課金サーバに課金要求を行い、課金サーバは、ダウンロード要求を送信した会員端末４に対して課金処理を行うための画面を表示する。
【００６２】
課金サーバと会員端末４との間で、課金処理が行われると、課金サーバから管理サーバに課金完了の通知が送信される。管理サーバ２は、その通知を受信すると、編集データ２７のデータサイズ、形式等を会員端末４に送信する。会員端末４が、受信可能な状態になると、管理サーバ２は、編集データ２７を会員端末４に送信する。
【００６３】
会員端末４は、編集データ２７を受信し、図示しない記憶部に一時記憶する。また、会員端末４は、会員の操作による印刷命令が生成されると、編集データ２７を印刷用のデータに変換し、プリンタ５に出力する。このとき、会員端末４に格納されたＳＮＳ専用の印刷プログラムは、一時記憶した編集データ２７を上記記憶部から削除し、あらかじめ指定したログ管理用端末、あるいは管理サーバ２にプリントログ情報を返信する。プリンタ５は、会員端末４から入力した印刷用データを変換し、印刷用データに基づき印刷機構を駆動する。これにより、プリンタ５から印刷物が出力される。
【００６４】
このようにして得られた印刷物は、会員のコメントが反映されているため、会員の嗜好やニーズに合致している。また、印刷物は会員のコメントにより編集されたものであるため、会員の参加者としての意識を高めることができ、ひいては編集データ２７のダウンロード件数も向上することができる。
【００６５】
上記実施形態によれば、以下のような効果を得ることができる。
（１）上記実施形態では、会員端末４から会員のコメントを収集及び管理するＳＮＳ提供システム１において、管理サーバ２は、会員のコメントを募集する各登録画像データ２４を、会員端末４から閲覧可能な状態にして登録し、その登録画像データ２４に対するコメントを、登録画像データ２４と関連付けて蓄積する。また、会員からのコメントを反映した編集が管理者により行われた登録画像データ２４を、最新版の編集データ２７として登録し、編集前の登録画像データ２４を旧版のデータとして蓄積する。さらに、会員端末４から送信された履歴閲覧要求とバージョンを受信した際に、その要求及びバージョンとに基づき、指定されたバージョンの登録画像データ２４と、その登録画像データ２４に関連付けられたコメントとを履歴情報としてＷｅｂ上で会員端末４に送信する。このため、初めからコミュニティに参加していない会員でも、履歴を見ることによりコミュニティに
途中参加しやすくなる。また、過去のコメントを会員が閲覧することにより、意見の重複を抑制できる。また、管理サーバ２は、編集が完了した編集データ２７を、会員端末４がダウンロード可能な状態にする。このため、コメントが反映されることにより、会員の嗜好やニーズに合致する画像データを提供できるので、コミュニティに参加する会員数の増加を図ることができる。
【００６６】
（２）上記実施形態では、管理サーバ２は、会員毎に生成された会員データ２０を記憶する会員データ記憶部１５を備える。また、管理サーバ２は、会員の意見回数に応じて、会員データ２０の点数２０Ｃを更新する。従って、意見回数に応じて会員に点数を付与するので、意見の収集を促すことができる。
【００６７】
（３）上記実施形態では、管理サーバ２は、意見を受け付けている間は、編集データ２７のダウンロードを制限する。また、日付、所定操作の有無、コメント頻度といった予め設定された解除条件に基づき、編集データ２７のダウンロード制限を解除するか否かを判断し、解除すると判断した際に、会員端末４から編集データ２７をダウンロード可能な状態とする。このため、編集が完了した画像のみ、会員に提供することができる。
【００６８】
尚、上記実施形態は以下のように変更してもよい。
・上記実施形態の管理サーバ２の機能を、複数のサーバに分けてネットワークを構築してもよい。例えば、ウェブデータ２１を格納するウェブサーバ、データベースを用いて各種処理を行うウェブアプリケーションサーバ、会員データ２０、登録画像データ２４、コメントデータ２６等を記憶するＤＢサーバ、課金処理を行う決済サーバをそれぞれネットワークで接続するようにしてもよい。
【００６９】
・上記実施形態では、登録画面５０にて制限状態を解除するタイミングを管理者に選択させるようにしたが、予め一つに決定しておくようにしてもよい。
・上記実施形態では、意見を募集している期間は、初期画像データ２５及び編集データ２７をダウンロードできないようにしたが、適宜ダウンロードできるようにしてもよい。
【図面の簡単な説明】
【００７０】
【図１】ＳＮＳ提供システムの概略図。
【図２】管理サーバのブロック図。
【図３】会員データの模式図。
【図４】登録データ記憶部の模式図。
【図５】コメントデータの模式図。
【図６】管理者端末及び会員端末のブロック図。
【図７】本実施形態の処理手順を示すフローチャート。
【図８】同処理手順を示すフローチャート。
【図９】同処理手順を示すフローチャート。
【図１０】登録画面の画面図。
【図１１】トップ画面の画面図。
【図１２】閲覧画面の画面図。
【図１３】閲覧画面の画面図。
【図１４】編集画面の画面図。
【図１５】閲覧画面の画面図。
【図１６】履歴表示画面の画面図。
【図１７】ダウンロード画面の画面図。
【符号の説明】
【００７１】
１…情報管理システムとしてのＳＮＳ提供システム、２…情報管理装置としての管理サ
ーバ、４…会員端末、１０…画像登録手段、意見蓄積手段、更新手段、履歴提供手段、画像提供手段、点数更新手段、判断手段、制御手段としてのＣＰＵ、１５…会員データ記憶手段としての会員データ記憶部、２０…会員データ、２０Ｃ…点数、２５…画像データとしての初期画像データ、２６Ｂ…バージョン、２７…画像データとしての編集データ、３０…登録データ送信手段、編集手段としてのＣＰＵ。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
2009139981.tif 000017
【図１６】
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【図１７】
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