(57)【要約】【課題】データを蓄積するために必要な容量を小さくすることが可能な申請管理システムを提供する。【解決手段】複数の受付手段と格納手段と管理手段とを含む申請管理システムであって、複数の受付手段のうちの任意の受付手段が申請者端末と通信し、受付手段は、蓄積手段と、申請者端末から新規申請データと当該新規申請データに対応する添付ファイルを受け付けた場合、当該添付ファイルを蓄積手段に蓄積し当該新規申請データを申請データとして格納手段に格納し、申請者端末から更新申請データと当該更新申請データに対応する添付ファイルを受け付けた場合、当該添付ファイルを蓄積手段に蓄積し格納手段内の申請データを当該更新申請データに書き換えて新たな申請データに更新する受付制御手段とを含み、管理手段は、複数の受付手段内の蓄積手段に蓄積された添付ファイルのうち格納手段内の申請データと対応する添付ファイルと当該申請データとを出力する。【選択図】図１
2009151450.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
申請者端末と通信可能な複数の受付手段と、前記複数の受付手段と接続された格納手段と、前記複数の受付手段および前記格納手段と接続された管理手段と、を含む申請管理システムであって、
前記受付手段は、
蓄積手段と、
前記申請者端末から、新規申請データと、当該新規申請データに対応する添付ファイルと、を受け付けた場合、当該添付ファイルを前記蓄積手段に蓄積し、当該新規申請データを申請データとして前記格納手段に格納し、前記申請者端末から、更新申請データと、当該更新申請データに対応する添付ファイルと、を受け付けた場合、当該添付ファイルを前記蓄積手段に蓄積し、前記格納手段内の前記申請データを当該更新申請データに書き換えて新たな前記申請データに更新する受付制御手段と、を含み、
前記管理手段は、前記複数の受付手段内の前記蓄積手段に蓄積された添付ファイルのうち、前記格納手段内の前記申請データと対応する添付ファイルと、当該申請データと、を出力する、申請管理システム。
【請求項２】
請求項１に記載の申請管理システムにおいて、
前記管理手段は、前記複数の受付手段内の前記蓄積手段に蓄積された添付ファイルのうち、前記格納手段内の前記申請データと対応しない添付ファイルを削除する、申請管理システム。
【請求項３】
請求項１または２に記載の申請管理システムにおいて、
前記受付制御手段は、前記申請者端末から前記申請データの取消し指示を受け付けた場合、前記格納手段内の前記申請データを削除する、申請管理システム。
【請求項４】
申請者端末と通信可能な複数の受付手段と、前記複数の受付手段と接続された格納手段と、前記複数の受付手段および前記格納手段と接続された管理手段と、を含む申請管理システムが行う申請管理方法であって、
前記受付手段が、前記申請者端末から、新規申請データと、当該新規申請データに対応する添付ファイルと、を受け付けた場合、当該添付ファイルを蓄積手段に蓄積し、当該新規申請データを申請データとして前記格納手段に格納し、前記申請者端末から、更新申請データと、当該更新申請データに対応する添付ファイルと、を受け付けた場合、当該添付ファイルを前記蓄積手段に蓄積し、前記格納手段内の前記申請データを当該更新申請データに書き換えて新たな前記申請データに更新する受付制御ステップと、
前記管理手段が、前記複数の受付手段内の前記蓄積手段に蓄積された添付ファイルのうち、前記格納手段内の前記申請データと対応する添付ファイルと、当該申請データと、を出力する出力ステップと、を含む申請管理方法。
【請求項５】
請求項４に記載の申請管理方法において、
前記管理手段が、前記複数の受付手段内の前記蓄積手段に蓄積された添付ファイルのうち、前記格納手段内の前記申請データと対応しない添付ファイルを削除する削除ステップをさらに含む、申請管理方法。
【請求項６】
請求項４または５に記載の申請管理方法において、
前記受付制御ステップでは、前記申請者端末から前記申請データの取消し指示を受け付けた場合、前記格納手段内の前記申請データを削除する、申請管理方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、申請管理システムおよび申請管理方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
申請データ等の文書データを受け付けて管理する文書管理システムが知られている。
【０００３】
特許文献１には、文書データの受け付けと、受け付けられた文書データの管理と、を行うＶＡＮセンターが記載されている。
【０００４】
ＶＡＮセンターは、受け付けられた文書データを蓄積するデータ蓄積部（受付機構側）と、このデータ蓄積部に蓄積された文書データのうち管理者にて決済処理される文書データを蓄積するデータ蓄積部（管理機構側）と、を含む。なお、ＶＡＮセンターは、同一種類の回覧データが複数あるときは、そのうちの最新の回覧データを除く古い閲覧データを削除する。
【０００５】
特許文献２には、文書親データベースを有する文書作成システムと、文書データベースを有する文書参照システムと、を有する文書管理システムが記載されている。
【０００６】
文書作成システムは、文書を作成し、その文書を文書親データベースに格納する。文書参照システムは、文書作成システムで作成された文書をネットワーク経由で取得し、その文書を文書データベースに格納する。
【特許文献１】特開平８−１９５７４３号公報
【特許文献２】特開平８−３２０８６２号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
セキュリティの観点から、特許文献１に記載のＶＡＮセンターのような受付処理と管理処理の両方を行う文書管理装置を、特許文献２に記載の文書管理システムのように、文書データを受け付ける（文書を作成する）受付機構と、文書データを管理する管理機構と、に分けることが望まれる。
【０００８】
特許文献１に記載のＶＡＮセンターが、受付機構と管理機構に分けられる場合、受付機構と管理機構の両方がデータ蓄積部を有することになる。また、特許文献２に記載の文書管理システムも、受付機構と管理機構の両方がデータ蓄積部を有する。
【０００９】
つまり、特許文献１に記載の技術および特許文献２に記載の技術では、データ蓄積部が、受付機構と管理機構の両方に必要となり、システム全体として、大容量のデータ蓄積部が必要になってしまう。
【００１０】
本発明の目的は、上述した課題を解決可能な申請管理システムおよび申請管理方法を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【００１１】
本発明の申請管理システムは、申請者端末と通信可能な複数の受付手段と、前記複数の受付手段と接続された格納手段と、前記複数の受付手段および前記格納手段と接続された管理手段と、を含む申請管理システムであって、前記受付手段は、蓄積手段と、前記申請者端末から、新規申請データと、当該新規申請データに対応する添付ファイルと、を受け付けた場合、当該添付ファイルを前記蓄積手段に蓄積し、当該新規申請データを申請データとして前記格納手段に格納し、前記申請者端末から、更新申請データと、当該更新申請データに対応する添付ファイルと、を受け付けた場合、当該添付ファイルを前記蓄積手段に蓄積し、前記格納手段内の前記申請データを当該更新申請データに書き換えて新たな前記申請データに更新する受付制御手段と、を含み、前記管理手段は、前記複数の受付手段内の前記蓄積手段に蓄積された添付ファイルのうち、前記格納手段内の前記申請データと対応する添付ファイルと、当該申請データと、を出力する。
【００１２】
本発明の申請管理方法は、申請者端末と通信可能な複数の受付手段と、前記複数の受付手段と接続された格納手段と、前記複数の受付手段および前記格納手段と接続された管理手段と、を含む申請管理システムが行う申請管理方法であって、前記受付手段が、前記申請者端末から、新規申請データと、当該新規申請データに対応する添付ファイルと、を受け付けた場合、当該添付ファイルを蓄積手段に蓄積し、当該新規申請データを申請データとして前記格納手段に格納し、前記申請者端末から、更新申請データと、当該更新申請データに対応する添付ファイルと、を受け付けた場合、当該添付ファイルを前記蓄積手段に蓄積し、前記格納手段内の前記申請データを当該更新申請データに書き換えて新たな前記申請データに更新する受付制御ステップと、前記管理手段が、前記複数の受付手段内の前記蓄積手段に蓄積された添付ファイルのうち、前記格納手段内の前記申請データと対応する添付ファイルと、当該申請データと、を出力する出力ステップと、を含む。
【発明の効果】
【００１３】
本発明によれば、申請管理システムにおいて、データを蓄積するために必要な容量を小さくすることが可能になる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１４】
以下、本発明の実施形態を図面を参照して説明する。
【００１５】
図１は、本発明の一実施形態の申請管理システムを示したブロック図である。
【００１６】
図１において、申請管理システム１００は、受付機構１と、データベース２と、管理機構３と、を含む。受付機構１は、一般的に受付管理手段と呼ぶことができる。データベース２は、一般的に格納手段と呼ぶことができる。管理機構３は、一般的に管理手段と呼ぶことができる。
【００１７】
受付機構１は、複数の受付サーバ１ａ〜１ｃを含む。本実施形態では、受付サーバ１ａ〜１ｃは同一の機能を有する。なお、受付サーバの数は３に限らず複数であればよい。
【００１８】
受付サーバ１ａ〜１ｃは、一般的に受付手段と呼ぶことができる。
【００１９】
各受付サーバ１ａ〜１ｃは、例えば、プログラムにしたがって動作するコンピュータにて実現される。受付サーバ１ａ〜１ｃのうちの任意の受付サーバが、申請者端末４と通信する。このため、受付機構１では、申請者端末４との通信の負荷が、受付サーバ１ａ〜１ｃ間で分散される。
【００２０】
各受付サーバ１ａ〜１ｃは、申請者端末４から、申請データと添付ファイルを受け付ける。申請データは、新たな申請を行うための新規申請データでもよいし、既に申請した申請内容を更新するための更新申請データでもよい。また、各受付サーバ１ａ〜１ｃは、申請者端末４から、申請データの取消し指示を受け付ける。
【００２１】
図２は、受付サーバ１ａの一例を示したブロック図である。
【００２２】
図２において、受付サーバ１ａは、蓄積部１ａ１と、受付制御部１ａ２と、を含む。
【００２３】
蓄積部１ａ１は、一般的に蓄積手段と呼ぶことができる。
【００２４】
受付制御部１ａ２は、一般的に受付制御手段と呼ぶことができる。
【００２５】
受付制御部１ａ２は、申請者端末４から、新規申請データと、その新規申請データと対応する添付ファイルと、を受け付けた場合に、その添付ファイルを蓄積部１ａ１に蓄積し、その新規申請データを申請データとしてデータベース２に格納する。
【００２６】
受付制御部１ａ２は、申請者端末４から、更新申請データと、その更新申請データと対応する添付ファイルと、を受け付けた場合、その添付ファイルを蓄積部１ａ１に蓄積し、データベース２内の申請データを、その更新申請データに書き換えて新たな申請データに更新する。
【００２７】
受付制御部１ａ２は、申請者端末４から、申請データの取消し指示を受け付けた場合、データベース２内の申請データを削除する。
【００２８】
なお、受付サーバ１ｂ〜１ｃも、受付サーバ１ａと同様に、蓄積部１ａ１と受付制御部１ａ２を有する。
【００２９】
図１に戻って、管理機構３は、例えば、コンピュータ等の管理サーバである。
【００３０】
管理機構３は、一般的に管理手段と呼ぶことができる。
【００３１】
管理機構３は、受付機構１とデータベース２と管理者端末５と通信可能である。
【００３２】
管理機構３は、管理者端末５から、ダウンロード指示を受け付けると、複数の受付サーバ１ａ〜１ｃ内の蓄積部１ａ１に蓄積された添付ファイルのうち、データベース２内の申請データと対応する添付ファイルと、データベース２内の申請データとを、管理者端末５に出力する。
【００３３】
また、管理機構３は、複数の受付サーバ１ａ〜１ｃ内の蓄積部１ａ１に蓄積された添付ファイルのうち、データベース２内の申請データと対応しない添付ファイルを削除する。なお、管理機構３は、複数の受付サーバ１ａ〜１ｃ内の蓄積部１ａ１に蓄積された添付ファイルのうち、データベース２内の申請データと対応しない添付ファイルを削除しなくてもよい。
【００３４】
次に、動作の概要を説明する。
【００３５】
申請者は、負荷分散された受付サーバ１ａ〜１ｃのいずれか（以下では「受付サーバ１ａ」とする。）に申請者端末４を接続し、申請者端末４上のファイル（添付ファイル）が添付された申請データを、申請者端末４から受付サーバ１ａに送信する。
【００３６】
受付サーバ１ａは、申請データをデータベース２に格納し、添付ファイルを受付サーバ１ａ内の蓄積部１ａ１に蓄積する。
【００３７】
具体的には、受付サーバ１ａは、申請者端末４から、新規申請データと、その新規申請データと対応する添付ファイルと、を受け付けた場合に、その添付ファイルを蓄積部１ａ１に蓄積し、その新規申請データを申請データとしてデータベース２に格納する。
【００３８】
一方、受付制御部１ａ２は、申請者端末４から、更新申請データと、その更新申請データと対応する添付ファイルと、を受け付けた場合、その添付ファイルを蓄積部１ａ１に蓄積し、データベース２内の申請データを、その更新申請データに書き換えて新たな申請データに更新する。
【００３９】
管理者は、管理者端末５を操作することによって、管理機構３を介して、申請データおよび添付ファイルを管理者端末５にダウンロードする。
【００４０】
具体的には、管理機構３は、管理者端末５からダウンロード指示を受け付けると、複数の受付サーバ１ａ〜１ｃ内の蓄積部１ａ１に蓄積された添付ファイルを取り込み、それらの添付ファイルのうち、データベース２に対応する申請データがない添付ファイルを、不要なファイルとして削除し、残ったファイルをダウンロードの対象とする。
【００４１】
これにより、本実施形態では、管理者が、有効な申請に関する添付ファイルのみをダウンロード可能となり、申請結果を確認する際の負担を軽減することが可能になる。
【００４２】
図３は、本実施形態の動作の一例を説明するための説明図である。なお、図３において、図１に示したものと同一のものには同一符号を付してある。
【００４３】
管理者は、あらかじめ申請フォームを作成し、申請者に公開しておくものとする。
【００４４】
図３において、申請者は、負荷分散された受付サーバ１ａ〜１ｃのいずれか（以下では「受付サーバ１ａ」とする。）に申請者端末４を接続し、現在公開中の申請フォームを取得する。なお、申請フォームには、予め設定されている申請フォームＩＤ（申請フォームデータを管理するテーブルへの外部キー）が添付されている。
【００４５】
図４は、申請フォームの一例を示した説明図である。申請フォームは、施設の利用を新規（追加）に申請する場合、または、申請済み内容の更新（上書き）を申請する場合に用いられる。なお、申請フォームは、図４に示したものに限らず適宜変更可能である。
【００４６】
申請者は、新規申請を行う場合、申請者端末４を操作して、申請フォームの設問０の欄の新規申請を選択し、さらに、申請フォーム他の設問の欄に申請内容を入力する。このとき、申請者は、申請者端末４上にあるファイルを申請フォームに添付する。よって、このファイルは、新規申請に使用される申請フォーム（新規申請データ）に対応づけられる。
【００４７】
図５は、申請内容が入力され、ファイル（Ｃ：￥利用者名簿.xls）が添付された申請フォーム（新規申請データ）の一例を示した図である。
【００４８】
図６は、添付ファイルの一例（利用者名簿）を示した説明図である。なお、添付ファイルは、図６に示したものに限らず適宜変更可能である。
【００４９】
続いて、申請者は、申請者端末４上のファイル（添付ファイル）が添付された申請フォームを、申請者端末４から受付サーバ１ａに送信して新規申請を行う。この際、申請フォームには、予め申請者を特定するために設定されているログインＩＤ（利用者情報を管理するテーブルへの外部キー）が添付される。
【００５０】
なお、本実施形態では、申請フォームに記載された内容（予め記載されている内容と申請者が入力した内容とを含む。ただし、添付ファイル自体は含まない。）と申請フォームに添付されたログインＩＤおよび申請フォームＩＤが、申請データとして用いられる。
【００５１】
さらに言えば、新規（追加）申請が選択された申請フォームに関する申請データは、新規申請データとして扱われ、更新（上書き）申請が選択された申請フォームに関する申請データは、更新申請データとして扱われる。
【００５２】
受付サーバ１ａは、添付ファイルと申請フォームを受け付けると、その添付ファイルを、受付サーバ１ａ内の蓄積部１ａ１に蓄積する（Ｓ１）。
【００５３】
この際、受付サーバ１ａは、その添付ファイルのファイル名を、“申請フォームＩＤ#ログインＩＤ#設問番号#YmdHis.拡張子”とする。なお、ファイル名において、YmdHisは、添付ファイルの受付日時（西暦月日時）を示す。また、申請フォームＩＤとログインＩＤは、申請データに示された申請フォームＩＤとログインＩＤである。また、設問番号は、添付ファイルに対応する設問番号（図５の場合、設問番号２）である。
【００５４】
また、受付サーバ１ａは、申請フォーム内の設問０の入力内容が新規申請を示す場合、申請フォームから申請データ（ログインＩＤ、申請フォームＩＤ、設問番号とその設問に対する入力）を抽出し、その申請データを、データベース２に新たに格納する（Ｓ２）。
【００５５】
図７は、データベース２に格納される申請データの一例を示した説明図である。
【００５６】
図７において、申請データは、申請ＩＤ７ａと、ログインＩＤ７ｂと、申請フォームＩＤ７ｃと、申請内容７ｄと、登録日時７ｅと、更新日時７ｆとからなる。
【００５７】
申請ＩＤ７ａは、申請データのＩＤであり、申請順に応じた内容を示す。
【００５８】
申請内容７ｄは、シリアライズ化した申請データ（設問番号と申請内容が結びついているデータ）である。
【００５９】
なお、設問番号に対応する申請内容が添付ファイルである場合、申請内容として、元の添付ファイル名（申請フォームに入力されたファイル名）と格納ファイル名（蓄積部１ａ１に蓄積された添付ファイルの名称）が使用される。
【００６０】
また、設問番号に対応する申請内容が添付ファイルでない場合、申請内容として、その設問番号において選択された選択肢の番号または入力内容が使用される。
【００６１】
続いて、申請者は、負荷分散された受付サーバ１ａ〜１ｃのいずれか（以下では「受付サーバ１ｂ」とする。）に申請者端末４を接続し、現在公開中の申請フォームを取得する。
【００６２】
申請者は、更新申請を行う場合、申請者端末４を操作して、申請フォームの設問０の欄の更新申請を選択し、さらに、申請フォーム他の設問の欄に申請内容を入力する。このとき、申請者は、申請者端末４上にあるファイルを添付する。よって、このファイルは、更新申請に使用される申請フォーム（更新申請データ）に対応づけられる。
【００６３】
続いて、申請者は、申請者端末４上のファイル（添付ファイル）が添付された申請フォームを、申請者端末４から受付サーバ１ｂに送信して更新申請を行う。この際、申請フォームには、申請者のログインＩＤと申請フォームＩＤが付与される。
【００６４】
受付サーバ１ｂは、添付ファイルと申請フォームを受け付けると、その添付ファイルを、受付サーバ１ｂ内の蓄積部１ａ１に蓄積する（Ｓ１ｘ）。
【００６５】
この際、受付サーバ１ｂは、その添付ファイルのファイル名を、“申請フォームＩＤ#ログインＩＤ#設問番号#YmdHis.拡張子”とする。
【００６６】
本実施形態では、受付機構１が複数の受付サーバにて負荷分散しており、新規申請を受け付けた受付サーバが、その更新申請を受け付けるとは限らないため、添付ファイルを上書きすることはできない。
【００６７】
しかしながら、添付ファイル名に、添付ファイルの受付日時（YmdHis）が設定されるので、更新申請時の添付ファイルを、新規申請時の添付ファイルとは別のファイルとして扱うことを可能にしている。
【００６８】
続いて、受付サーバ１ｂは、申請フォーム内の設問０の入力内容が更新申請を示す場合、申請フォームから申請データ（ログインＩＤ、申請フォームＩＤ、設問番号とその設問に対する入力）を抽出する。
【００６９】
続いて、受付サーバ１ｂは、その抽出された申請データ内のログインＩＤおよび申請フォームＩＤと同じ組み合わせを有する申請データを、データベース２内の申請データの中から特定する。
【００７０】
続いて、受付サーバ１ｂは、その特定された申請データを、更新申請を示す申請フォームから抽出した申請データに書き換えて新たな申請データに更新する（Ｓ２ｘ）。
【００７１】
このため、新たな申請データには、更新申請データに対応する添付ファイルの名称（具体的には、受付サーバの蓄積部に格納された添付ファイルの名称）が設定される。
【００７２】
続いて、管理者は、管理者端末５を操作することによって、管理機構３を介して、申請データおよび添付ファイルを管理者端末５にダウンロードする。
【００７３】
具体的には、管理機構３は、管理者端末５から、ダウンロード指示を受け付けると（Ｓ３）、複数の受付サーバ１ａ〜１ｃ内の蓄積部１ａ１に蓄積された添付ファイルを取り込む（Ｓ４）。
【００７４】
続いて、管理機構３は、データベース２から、申請データを取得する（Ｓ５）。
【００７５】
続いて、管理機構３は、取り込んだ添付ファイルのうち、ファイル名が申請データの申請内容に格納ファイル名として設定されていない添付ファイルを削除する（Ｓ６）。
【００７６】
続いて、管理機構３は、ファイル名が申請データの申請内容に格納ファイル名として設定されていない添付ファイルを、受付サーバ１ａ〜１ｃから削除する（Ｓ７）。
【００７７】
この結果、更新申請によって不要となった添付ファイルが全て削除される。
【００７８】
最後に、管理機構３は、取り込んだ添付ファイルのうち残っている添付ファイルと、取得した申請データとを、管理者端末５に出力する（Ｓ８）。
【００７９】
このため、管理者は、ダウンロードした添付ファイルを有効な申請として確認することができる。
【００８０】
図８は、申請者が申請期間中に申請を取り消した場合に、管理者が添付ファイルをダウンロードする処理を説明するための説明図である。なお、図８において、図１に示したものと同一のものには同一符号を付してある。
【００８１】
図８において、申請者は、申請期間中に、負荷分散された受付サーバ１ａ〜１ｃのいずれか（以下では「受付サーバ１ｃ」とする。）に申請者端末４を接続し、申請データの取消し指示を、申請者端末４から受付サーバ１ｃに送信する（Ｓ１０１）。
【００８２】
なお、申請データの取消し指示には、申請者のログインＩＤと、取消しする申請データを申請する際に使用した申請フォームの申請フォームＩＤが添付される。
【００８３】
受付サーバ１ｃは、申請データの取消し指示を受け付けると、その取消し指示に添付されたログインＩＤと申請フォームＩＤと同じ組み合わせを有する申請データを、データベース２内の申請データの中から特定する。
【００８４】
続いて、受付サーバ１ｂは、その特定された申請データをデータベース２から削除する（Ｓ１０２）。
【００８５】
このとき、取消しを指示された申請データはデータベース２から削除されるが、申請時に利用した受付サーバと、申請を削除するときに利用した受付サーバが異なる場合、取消しを指示された申請データに対応する添付ファイルは、申請時に利用した受付サーバに残ったままとなる。
【００８６】
申請を取り消す際に、その申請に関連する添付ファイルを全ての受付サーバから削除すべきであるが、受付サーバは負荷分散しているため、他の受付サーバとの接続は望ましくない。
【００８７】
しかしながら、この状態で、管理者が、添付ファイルをダウンロードした場合でも、ダウンロード処理において、データベース２に対応する申請データがない不要なファイルが削除されることにより、有効な申請に対応する添付ファイルのみがダウンロードの対象となる。
【００８８】
なお、ダウンロード処理（Ｓ３〜Ｓ８）は、図３に示した処理と同様のため説明を省略する。
【００８９】
また、たとえ何らかの理由により、データベース２内の申請データが、直接、削除された場合でも、管理者は、有効な申請に関する添付ファイルのみをダウンロードすることができる。
【００９０】
次に、本実施形態の効果を説明する。
【００９１】
本実施形態によれば、受付制御部１ａ２は、申請者端末４から、新規申請データと、その新規申請データに対応する添付ファイルと、を受け付けた場合、その添付ファイルを蓄積部１ａ１に蓄積し、その新規申請データを申請データとしてデータベース２に格納する。
【００９２】
また、受付制御部１ａ２は、申請者端末４から、更新申請データと、その更新申請データに対応する添付ファイルと、を受け付けた場合、その添付ファイルを蓄積部１ａ１に蓄積し、データベース２内の申請データをその更新申請データに書き換えて新たな申請データに更新する。
【００９３】
そして、管理機構３は、複数の受付サーバ１ａ〜１ｃ内の蓄積部１ａ１に蓄積された添付ファイルのうち、データベース２内の申請データと対応する添付ファイルと、その申請データと、を出力する。
【００９４】
このため、管理機構３は、添付ファイルを継続的に蓄積するための蓄積部が必要なくなり、蓄積部を小容量化することが可能になる。
【００９５】
また、複数の受付サーバ１ａ〜１ｃのうちの任意の受付サーバが、申請者端末４と通信するため、受付時の負荷を分散できるので、受付機構に対して同時に多数のアクセスがあっても、負荷が集中することなく動作することが可能になる。
【００９６】
また、受付時の負荷を分散しながら、不要なファイルを削除し、有効な申請に関する添付ファイルのみをダウンロードすることが可能になる。よって、管理者の運用負担が軽減される。
【００９７】
また、本実施形態では、新規申請が複数回行われた場合、過去の添付ファイルは保持される。
【００９８】
また、本実施形態では、管理機構３は、複数の受付サーバ１ａ〜１ｃ内の蓄積部１ａ１に蓄積された添付ファイルのうち、データベース２内の申請データと対応しない添付ファイルを削除する。
【００９９】
この場合、不要なファイルが永続的に蓄積されることを防止でき、添付ファイルを効率的に蓄積することが可能になる。
【０１００】
また、本実施形態では、受付制御部１ａ２は、申請者端末４から申請データの取消し指示を受け付けた場合、データベース内の申請データを削除する。
【０１０１】
この場合、不要な申請を削除でき、かつ、不要な添付ファイルが管理者に提供されることを防止できる。
【０１０２】
以上説明した実施形態において、図示した構成は単なる一例であって、本発明はその構成に限定されるものではない。
【図面の簡単な説明】
【０１０３】
【図１】本発明の一実施形態の申請管理システム１００を示したブロック図である。
【図２】受付サーバの一例を示したブロック図である。
【図３】申請管理システム１００の動作の一例を説明するための説明図である。
【図４】申請フォームの一例を示した説明図である。
【図５】申請フォーム（新規申請データ）の一例を示した図である。
【図６】添付ファイルの一例を示した説明図である。
【図７】データベース２に格納される申請データの一例を示した説明図である。
【図８】申請管理システム１００の動作の一例を説明するための説明図である。
【符号の説明】
【０１０４】
１００      申請管理システム
１      受付機構
１ａ〜１ｃ  受付サーバ
１ａ１  蓄積部
１ａ２  受付制御部
２      データベース
３      管理機構
４      申請者端末
５      管理者端末
【図１】
2009151450.tif 000003
【図２】
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【図３】
2009151450.tif 000005
【図４】
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【図５】
2009151450.tif 000007
【図６】
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【図７】
2009151450.tif 000009
【図８】
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