(57)【要約】【課題】  受講生の性格や教育、及び受講時間等に左右されずに、受講生の理解度を正しく確認可能な支援サーバを提供する。【解決手段】  支援サーバ（１）は、少なくとも授業及び教育コースの教育内容を含む講義に関する研修生の情報を取得する取得手段（研修生情報取得部１１１）と、取得手段で取得した研修生の情報を基に講義を行う講師用の端末に表示させるための画面情報を作成する作成手段（研修生理解度情報作成部１１２及び講師支援情報作成部１１３）と、講義を行う講師用の端末に作成手段で作成した画面情報を送出して表示させる手段（入出力部１３）とを有する。【効果】  本発明は、各研修生の理解度を示す画面として講師用の端末に表示されるので、講師が適切に研修生の理解度を確認することが可能となる。【選択図】      図１
2009128458.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
少なくとも授業及び教育コースの教育内容を含む講義に関する研修生の情報を取得する取得手段と、
前記取得手段で取得した前記研修生の情報を基に前記講義を行う講師用の端末に表示させるための画面情報を作成する作成手段と、
前記講義を行う講師用の端末に前記作成手段で作成した前記画面情報を送出して表示させる手段とを有することを特徴とする支援サーバ。
【請求項２】
前記取得手段は、前記講義における研修生の理解度の情報を取得し、
前記作成手段は、前記取得手段で取得した前記理解度の情報を基に前記研修生の理解度を示す画面情報を作成することを特徴とする請求項１記載の支援サーバ。
【請求項３】
前記取得手段は、前記研修生の机に配設された質問有りを示す第１のボタン及び質問無しを示す第２のボタン各々の押下情報を取得し、
前記作成手段は、前記取得手段で取得した前記押下情報を基にその時点での前記画面情報を作成することを特徴とする請求項２記載の支援サーバ。
【請求項４】
前記取得手段は、前記研修生用の端末の画面情報を取得し、
前記作成手段は、前記取得手段で取得した前記研修生用の端末の画面情報を基にその時点での前記研修生用の端末における進捗状況を示す画面情報を作成することを特徴とする請求項１から請求項３のいずれか記載の支援サーバ。
【請求項５】
前記作成手段は、前記研修生用の端末の画面情報を予め設定された各実習ステップ毎の画面情報と比較して前記研修生用の端末において前記講義の内容をどこまで学習したかを示す進捗状況の画面情報を作成することを特徴とする請求項４記載の支援サーバ。
【請求項６】
少なくとも授業及び教育コースの教育内容を含む講義を行う講師用の端末と、
前記講義に関する研修生の情報を取得する取得手段と、
前記取得手段で取得した前記研修生の情報を基に前記講義を行う講師用の端末に表示させるための画面情報を作成する作成手段と、
前記講師用の端末に前記作成手段で作成した前記画面情報を送出して表示させる手段とを有することを特徴とするインストラクション管理システム。
【請求項７】
前記取得手段は、前記講義における研修生の理解度の情報を取得し、
前記作成手段は、前記取得手段で取得した前記理解度の情報を基に前記研修生の理解度を示す画面情報を作成することを特徴とする請求項６記載のインストラクション管理システム。
【請求項８】
前記取得手段は、前記研修生の机に配設された質問有りを示す第１のボタン及び質問無しを示す第２のボタン各々の押下情報を取得し、
前記作成手段は、前記取得手段で取得した前記押下情報を基にその時点での前記画面情報を作成することを特徴とする請求項７記載のインストラクション管理システム。
【請求項９】
前記講義を受ける研修生用の端末を含み、
前記取得手段は、前記研修生用の端末の画面情報を取得し、
前記作成手段は、前記取得手段で取得した前記研修生用の端末の画面情報を基にその時点での前記研修生用の端末における進捗状況を示す画面情報を作成することを特徴とする請求項６から請求項８のいずれか記載のインストラクション管理システム。
【請求項１０】
前記作成手段は、前記研修生用の端末の画面情報を予め設定された各実習ステップ毎の画面情報と比較して前記研修生用の端末において前記講義の内容をどこまで学習したかを示す進捗状況の画面情報を作成することを特徴とする請求項９記載のインストラクション管理システム。
【請求項１１】
前記講義を行っている時の前記講師の音声データと、前記講義を行っている時の前記講師の画像データと、前記講義終了後に行った前記研修生に対するアンケート結果とから前記講師の評価情報を作成する評価サーバを含むことを特徴とする請求項６から請求項１０のいずれか記載のインストラクション管理システム。
【請求項１２】
前記評価サーバは、前記評価情報を基に、前記講師の「声の大きさ」、「声の抑揚」、「質問の回数」、「質問への対応」、「諮問の回数」、「黒板の使い方」、「教室への見回り方」のうちのいずれかを含むレポートを作成することを特徴とする請求項１１記載のインストラクション管理システム。
【請求項１３】
前記講師各々に対して作成された前記評価情報と予め設定された模範となる講師の評価情報とを比較した結果を前記講師各々に対して表示可能とする手段を含むことを特徴とする請求項１１または請求項１２記載のインストラクション管理システム。
【請求項１４】
少なくとも授業及び教育コースの教育内容を含む講義に関する研修生の情報を取得する取得処理と、
前記取得処理にて取得した前記研修生の情報を基に前記講義を行う講師用の端末に表示させるための画面情報を作成する作成処理と、
前記講義を行う講師用の端末に前記作成処理にて作成した前記画面情報を送出して表示させる処理とを有することを特徴とするインストラクション管理方法。
【請求項１５】
前記取得処理において、前記講義における研修生の理解度の情報を取得し、
前記作成処理において、前記取得処理にて取得した前記理解度の情報を基に前記研修生の理解度を示す画面情報を作成することを特徴とする請求項１４記載のインストラクション管理方法。
【請求項１６】
前記取得処理において、前記研修生の机に配設された質問有りを示す第１のボタン及び質問無しを示す第２のボタン各々の押下情報を取得し、
前記作成処理において、前記取得手段で取得した前記押下情報を基にその時点での前記画面情報を作成することを特徴とする請求項１５記載のインストラクション管理方法。
【請求項１７】
前記取得処理において、前記研修生用の端末の画面情報を取得し、
前記作成処理において、前記取得処理にて取得した前記研修生用の端末の画面情報を基にその時点での前記研修生用の端末における進捗状況を示す画面情報を作成することを特徴とする請求項１４から請求項１６のいずれか記載のインストラクション管理方法。
【請求項１８】
前記作成処理において、前記研修生用の端末の画面情報を予め設定された各実習ステップ毎の画面情報と比較して前記研修生用の端末において前記講義の内容をどこまで学習したかを示す進捗状況の画面情報を作成することを特徴とする請求項１７記載のインストラクション管理方法。
【請求項１９】
前記講義を行っている時の前記講師の音声データと、前記講義を行っている時の前記講師の画像データと、前記講義終了後に行った前記研修生に対するアンケート結果とから前記講師の評価情報を作成することを特徴とする請求項１４から請求項１８のいずれか記載のインストラクション管理方法。
【請求項２０】
前記評価情報を基に、前記講師の「声の大きさ」、「声の抑揚」、「質問の回数」、「質問への対応」、「諮問の回数」、「黒板の使い方」、「教室への見回り方」のうちのいずれかを含むレポートを作成することを特徴とする請求項１９記載のインストラクション管理方法。
【請求項２１】
前記講師各々に対して作成された前記評価情報と予め設定された模範となる講師の評価情報とを比較した結果を前記講師各々に対して表示可能とすることを特徴とする請求項１９または請求項２０記載のインストラクション管理方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は支援サーバ、インストラクション管理システム及びそれらに用いるインストラクション管理方法に関し、特に教育機関等における講師のインストラクション技術向上を支援する方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
本発明に関連するインストラクション管理としては、学校や講習会等の教育機関での授業や教育コースにおいて、受講生の性格や参加している受講生の人数、コースの実施する時間等の不確定要素によって、一人一人の研修生の理解度を確認することができず、取り残されてしまう研修生が発生することもある。
【０００３】
さらに、上記の授業や教育コースにおける実習では、講師が実習用端末の画面を確認することが困難であり、どの程度学習しているのか等の受講生の進捗状況を管理することが困難である。
【０００４】
また、講師のインストラクション技術においては、講師の経験や性格等に依存するところが多く、講師によって授業やコースの内容や受講生の理解度がかわってしまい、品質が統一されていない。
【０００５】
尚、ネットワークを利用した教育方法としては、下記の特許文献に記載の技術がある。
【特許文献１】特開平１０−３３３５３８号公報
【特許文献２】特開２０００−０１９９４４号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
学校や講習会等の教育機関で行われる教育コースでは、研修生の性格や参加人数、時間等の多くの不確定要素によって、講師が研修生一人一人の進捗や理解度を確認しながら教育コースを実施するのが困難であるという問題がある。
【０００７】
また、教育コースを実施する内容や進め方は、教育ガイドラインやコーススケジュール等で決められているが、研修生の理解度や集中力を持続させるのは、講師のインストラクション技術に依存しており、そのため教育コースの品質が統一されていないという問題がある。これら問題は、上記の特許文献１，２の課題とするところではないので、上記の特許文献１，２に記載の技術でも解決することが困難である。
【０００８】
そこで、本発明の目的は上記の問題点を解消し、受講生の性格や教育、及び受講時間等に左右されずに、受講生の理解度を正しく確認することができる支援サーバ、インストラクション管理システム及びそれらに用いるインストラクション管理方法を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
本発明による支援サーバは、少なくとも授業及び教育コースの教育内容を含む講義における研修生の理解度の情報を取得する取得手段と、
前記取得手段で取得した前記理解度の情報を基に前記研修生の理解度を示す画面情報を作成する作成手段と、
前記講義を行う講師用の端末に前記作成手段で作成した前記画面情報を送出して表示させる手段とを備えている。
【００１０】
本発明によるインストラクション管理システムは、少なくとも授業及び教育コースの教育内容を含む講義を行う講師用の端末と、
前記講義における研修生の理解度の情報を取得する取得手段と、前記取得手段で取得した前記理解度の情報を基に前記研修生の理解度を示す画面情報を作成する作成手段と、前記作成手段で作成した前記画面情報を前記講師用の端末に送出して表示させる手段とを備える支援サーバとを備えている。
【００１１】
本発明によるインストラクション管理方法は、少なくとも授業及び教育コースの教育内容を含む講義における研修生の理解度の情報を取得する取得処理と、
前記取得処理にて取得した前記理解度の情報を基に前記研修生の理解度を示す画面情報を作成する作成処理と、
前記講義を行う講師用の端末に前記作成処理で作成した前記画面情報を送出して表示させる処理とを備えている。
【発明の効果】
【００１２】
本発明は、上記のような構成及び動作とすることで、受講生の性格や教育、及び受講時間等に左右されずに、受講生の理解度を正しく確認することができるという効果が得られる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１３】
次に、本発明の実施の形態について図面を参照して説明する。図１は本発明の実施の形態による支援サーバの構成例を示すブロック図である。図１において、支援サーバ１は、制御部（ＣＰＵ：中央処理装置）１１と、記憶部（プログラム）１２と、入出力部１３とから構成されている。
【００１４】
制御部１１は、研修生（受講生）情報（少なくとも授業及び教育コースの教育内容を含む講義における研修生の理解度の情報）をリアルタイムに取得する研修生情報取得部１１１と、研修生情報取得部１１１でリアルタイムに取得した研修生情報を基に研修生の理解度情報を作成する研修生理解度情報作成部１１２と、研修生理解度情報作成部１１２で作成した研修生の理解度情報を基に講師支援情報（講義を行う講師用の端末に表示する画面等）を作成する講師支援情報作成部１１３とを備えている。尚、これらの手段の動作は、制御部１１が記憶部１２に格納されたプログラムを実行することでも実現される。
【００１５】
このように、本発明の実施の形態による支援サーバ１では、研修生情報取得部１１１でリアルタイムに取得した研修生情報を基に研修生理解度情報作成部１１２で研修生の理解度情報を作成し、それを基に講師支援情報作成部１１３で講師支援情報を作成することによって、研修生の性格や教育や時間などに左右されずに、研修生の理解度を正しく確認することができる。
【００１６】
図２は本発明の実施の形態による支援システムの構成例を示すブロック図である。図２において、本発明の実施の形態による支援システムは、サービス提供会社Ａに設置されたインストラクション管理システム２と、学校・教育機関Ｂに設置されたインストラクションシステム４とをインタネット１００を介して接続して構成されている。尚、インストラクションシステム４は、図２に示すように、サービス提供会社Ａから学校・教育機関Ｂに貸与または販売されて設置されている。
【００１７】
図３は図２のインストラクション管理システム２の構成例を示すブロック図である。図３において、インストラクション管理システム２は、実習支援サーバ２１と、実習ステップＤＢ（データベース）２２と、研修生ＤＢ２３と、開始ＤＢ２４と、キャプチャＤＢ２５と、評価サーバ２６と、机上支援サーバ３１と、音声ＤＢ３２と、理解度ＤＢ３３と、黒板ＤＢ３４と、教室ＤＢ３５と、講師成績ＤＢ３６とから構成されている。尚、実習支援サーバ２１及び机上支援サーバ３１は、上記の図１に示す支援サーバ１と同様の構成となっている。
【００１８】
図４は図２のインストラクションシステム４の構成例を示すブロック図である。図４において、インストラクションシステム４は、机上実施支援端末４１と、板書用ボタン４２と、講師用マイク４３と、研修生用質問有りボタン４４ａ及び研修生用質問無しボタン４４ｂを含む理解度ボタン４４と、実習支援端末５１と、研修生用端末５２と、カメラ５３と、講師支援端末５４とから構成されている。
【００１９】
図５は図３の実習ステップＤＢ２２の構成例を示す図である。図５において、実習ステップＤＢ２２は、「教育コース名」、「実習ステップ」、「画像ファイル」からなるデータを蓄積している。
【００２０】
つまり、「表計算ソフト操作教育」は、「表計算ソフトの起動」、「実習１（課題文字入力）」、「実習２（四則演算１）」、・・・の各ステップからなり、「表計算ソフトの起動」は画像ファイル「Ｈｙｏｕ．ｋｉｄｏｕ．ｇｉｆ」に対応し、「実習１（課題文字入力）」は画像ファイル「Ｈｙｏｕ．ｋａｄａｉ１．ｇｉｆ」に対応し、「実習２（四則演算１）」は画像ファイル「Ｈｙｏｕ．ｋａｄａｉ２．ｇｉｆ」」に対応している。
【００２１】
また、「ホームページ作成教育」は、「ＨＴＭＬ（Ｈｙｐｅｒ  Ｔｅｘｔ  Ｍａｒｋｕｐ  Ｌａｎｇｕａｇｅ）ファイル作成」、「実習１（背景の変更）」、「実習２（文字の変更）」、・・・の各ステップからなり、「ＨＴＭＬファイル作成」は画像ファイル「ＨＴＭＬ．ｇｉｆ」に対応し、「実習１（背景の変更）」は画像ファイル「ＨＴＭＬ．ｋａｄａｉ１．ｇｉｆ」に対応し、「実習２（文字の変更）」画像ファイル「ＨＴＭＬ．ｋａｄａｉ２．ｇｉｆ」に対応している。
【００２２】
さらに、「Ｌｉｎｕｘ操作教育」は、「Ｌｉｎｕｘの起動」、「実習１［ｍｖコマンド（ファイルやディレクトリの移動・名前の変更をするコマンド）］」、「実習２［ｃｐコマンド（ファイルやディレクトリをコピーするコマンド）］」、「実習３［ｖｉコマンド（テキストファイルを編集するコマンド）］」、・・・の各ステップからなり、「Ｌｉｎｕｘの起動」は画像ファイル「Ｌｉｎｕｘ．ｋｉｄｏｕ．ｇｉｆ」に対応し、「実習１（ｍｖコマンド）」は画像ファイル「Ｌｉｎｕｘ．ｋａｄａｉ１．ｇｉｆ」に対応し、「実習２（ｃｐコマンド）」は画像ファイル「Ｌｉｎｕｘ．ｋａｄａｉ２．ｇｉｆ」に対応し、「実習３（ｖｉコマンド）」は画像ファイル「Ｌｉｎｕｘ．ｋａｄａｉ３．ｇｉｆ」に対応している。
【００２３】
図６は図３の研修生ＤＢ２３の構成例を示す図である。図６において、研修生ＤＢ２３は、「教育コース名」、「研修生実習追跡ファイル」からなるデータを蓄積している。
【００２４】
つまり、「表計算ソフト操作教育」は、研修生実習追跡ファイルとして「○山○夫０７０８１００８１０ｊ．ｘｌｓ」，「△川△谷０７０８１００８１０ｊ．ｘｌｓ」のファイルを蓄積し、「ホームページ作成教育」は、研修生実習追跡ファイルとして「○藤○俊０７０７０３０７０５ｊ．ｘｌｓ」，「△村△通０７０７０３０７０５ｊ．ｘｌｓ」のファイルを蓄積し、「Ｌｉｎｕｘ操作教育」は、研修生実習追跡ファイルとして「○山○明０７０８０６０８１０ｊ．ｘｌｓ」，「△原△男０７０８０６０８１０ｊ．ｘｌｓ」のファイルを蓄積している。
【００２５】
図７は図６の研修生実習追跡ファイルの構成例を示す図である。図７において、研修生実習追跡ファイルは、「実習ステップ」、「実習ポイントファイル」、「達成チェック」からなるデータを蓄積している。
【００２６】
つまり、研修生実習追跡ファイルは、実習ステップの「ステップ１」に対応して、実習ポイントファイル「０７０８１１１３５４２０．ｇｉｆ」、達成チェック「●」が蓄積され、実習ステップの「ステップ２」に対応して、実習ポイントファイル「０７０８１１１４０２２２．ｇｉｆ」、達成チェック「●」が蓄積され、実習ステップの「ステップ３」」に対応して、実習ポイントファイル「０７０８１１１４１３３１．ｇｉｆ」、達成チェック「●」が蓄積されている。尚、実習ステップの「ステップ４」、「ステップ５」は、未実行なのでデータが蓄積されていない。
【００２７】
図８は図３の開始ＤＢ２４の構成例を示す図である。図８において、開始ＤＢ２４は、「教育コース名」、「講師名」、「開始ファイル」からなるデータを蓄積している。
【００２８】
つまり、開始ＤＢ２４には、教育コース名「表計算ソフト操作教育」の講師名「×村×彦」に対応して開始ファイル「×村×彦０７０８１００８１０．ｘｌｓ」が蓄積され、教育コース名「表計算ソフト操作教育」の講師名「□山□男」に対応して開始ファイル「□山□男０７０２０９０２０９．ｘｌｓ」が蓄積されている。
【００２９】
開始ＤＢ２４には、教育コース名「ホームページ作成教育」の講師名「×野×樹」に対応して開始ファイル「×野×樹０７０７０３０７０５．ｘｌｓ」が蓄積され、教育コース名「ホームページ作成教育」の講師名「□田□幸」に対応して開始ファイル「□田□幸０７０６０４０６０６．ｘｌｓ」が蓄積されている。
【００３０】
開始ＤＢ２４には、教育コース名「Ｌｉｎｕｘ操作教育」の講師名「×田×司」に対応して開始ファイル「×田×司０７０８０６０８１０．ｘｌｓ」が蓄積され、教育コース名「Ｌｉｎｕｘ操作教育」の講師名「□木□士」に対応して開始ファイル「□木□士０７０７１００７１４．ｘｌｓ」が蓄積されている。
【００３１】
図９は図３のキャプチャＤＢ２５の構成例を示す図である。図９において、キャプチャＤＢ２５は、「教育コース名」、「研修生名」、「画像キャプチャファイル」からなるデータが蓄積されている。
【００３２】
つまり、キャプチャＤＢ２５には、教育コース名「表計算ソフト操作教育」の研修生名「○山○夫」に対応して画像キャプチャファイル「○山○夫０７０８１００８１０．ｐｎｇ」が蓄積され、教育コース名「表計算ソフト操作教育」の研修生名「△川△谷」に対応して画像キャプチャファイル「△川△谷０７０８１００８１０．ｐｎｇ」が蓄積されている。
【００３３】
キャプチャＤＢ２５は、教育コース名「ホームページ作成教育」の研修生名「○藤○俊」に対応して画像キャプチャファイル「○藤○俊０７０７０３０７０５．ｐｎｇ」が蓄積され、教育コース名「ホームページ作成教育」の研修生名「△村△通」に対応して画像キャプチャファイル「△村△通０７０７０３０７０５．ｐｎｇ」が蓄積されている。
【００３４】
キャプチャＤＢ２５は、教育コース名「Ｌｉｎｕｘ操作教育」の研修生名「○山○明」に対応して画像キャプチャファイル「○山○明０７０８０６０８１０．ｐｎｇ」が蓄積され、教育コース名「Ｌｉｎｕｘ操作教育」の研修生名「△原△男」に対応して画像キャプチャファイル「△原△男０７０８０６０８１０．ｐｎｇ」が蓄積されている。
【００３５】
図１０は図３の音声ＤＢ３２の構成例を示す図である。図１０において、音声ＤＢ３２は、「教育コース名」、「講師名」、「音声ファイル」からなるデータが蓄積されている。
【００３６】
音声ＤＢ３２には、教育コース名「表計算ソフト操作教育」の講師名「×村×彦」に対応して音声ファイル「×村×彦０７０８１００８１０．ｗａｖ」が蓄積され、教育コース名「表計算ソフト操作教育」の講師名「□山□男」に対応して音声ファイル「□山□男０７０２０９０２０９．ｗａｖ」が蓄積されている。
【００３７】
また、音声ＤＢ３２には、教育コース名「ホームページ作成教育」の講師名「×野×樹」に対応して音声ファイル「×野×樹０７０７０３０７０５．ｗａｖ」が蓄積され、教育コース名「ホームページ作成教育」の講師名「□田□幸」に対応して音声ファイル「□田□幸０７０６０４０６０６．ｗａｖ」が蓄積されている。
【００３８】
音声ＤＢ３２には、教育コース名「Ｌｉｎｕｘ操作教育」の講師名「×田×司」に対応して音声ファイル「×田×司０７０８０６０８１０．ｗａｖ」が蓄積され、教育コース名「Ｌｉｎｕｘ操作教育」の講師名「□木□士」に対応して音声ファイル「□木□士０７０７１００７１４．ｗａｖ」が蓄積されている。
【００３９】
図１１は図３の理解度ＤＢ３３の構成例を示す図である。図１１において、理解度ＤＢ３３は、「教育コース名」、「研修生名」、「理解度ファイル」からなるデータが蓄積されている。
【００４０】
つまり、理解度ＤＢ３３には、教育コース名「表計算ソフト操作教育」の研修生名「○山○夫」に対応して理解度ファイル「○山○夫０７０８１００８１０ｒ．ｘｌｓ」が蓄積され、教育コース名「表計算ソフト操作教育」の研修生名「△川△谷」に対応して理解度ファイル「△川△谷０７０８１００８１０ｒ．ｘｌｓ」が蓄積されている。
【００４１】
また、理解度ＤＢ３３には、教育コース名「ホームページ作成教育」の研修生名「○藤○俊」に対応して理解度ファイル「○藤○俊０７０７０３０７０５ｒ．ｘｌｓ」が蓄積され、教育コース名「ホームページ作成教育」の研修生名「△村△通」に対応して理解度ファイル「△村△通０７０７０３０７０５ｒ．ｘｌｓ」が蓄積されている。
【００４２】
さらに、理解度ＤＢ３３には、教育コース名「Ｌｉｎｕｘ操作教育」の研修生名「○山○明」に対応して理解度ファイル「○山○明０７０８０６０８１０ｒ．ｘｌｓ」が蓄積され、教育コース名「Ｌｉｎｕｘ操作教育」の研修生名「△原△男」に対応して理解度ファイル「△原△男０７０８０６０８１０ｒ．ｘｌｓ」が蓄積されている。
【００４３】
図１２は図１１の理解度ファイルの構成例を示す図である。図１２において、理解度ファイルは、「講師確認チェックポイント」、「質問有り／無しボタン結果」からなる。
【００４４】
図１２では、講師確認チェックポイントの「ポイント１」で質問有り／無しボタン結果が「○」、講師確認チェックポイントの「ポイント２」で質問有り／無しボタン結果が「○」、講師確認チェックポイントの「ポイント３」で質問有り／無しボタン結果が「×」、講師確認チェックポイントの「ポイント４」で質問有り／無しボタン結果が「○」となっている。
【００４５】
また、図１２では、講師確認チェックポイントの「ポイント５」で質問有り／無しボタン結果が「○」、講師確認チェックポイントの「ポイント６」で質問有り／無しボタン結果が「×」、講師確認チェックポイントの「ポイント７」で質問有り／無しボタン結果が「○」、講師確認チェックポイントの「ポイント８」で質問有り／無しボタン結果が「×」となっている。
【００４６】
図１３は図３の黒板ＤＢ３４の構成例を示す図である。図１３において、黒板ＤＢ３４には、「教育コース名」、「講師名」、「板書ファイル」からなるデータが蓄積されている。
【００４７】
つまり、黒板ＤＢ３４には、教育コース名「表計算ソフト操作教育」の講師名「×村×彦」に対応して板書ファイル「×村×彦０７０８１００８１０」が蓄積され、教育コース名「表計算ソフト操作教育」の講師名「□山□男」に対応して板書ファイル「□山□男０７０２０９０２０９」が蓄積されている。
【００４８】
また、黒板ＤＢ３４には、教育コース名「ホームページ作成教育」の講師名「×野×樹」に対応して板書ファイル「×野×樹０７０７０３０７０５」が蓄積され、教育コース名「ホームページ作成教育」の講師名「□田□幸」に対応して板書ファイル「□田□幸０７０６０４０６０６」が蓄積されている。
【００４９】
さらに、黒板ＤＢ３４には、教育コース名「Ｌｉｎｕｘ操作教育」の講師名「×田×司」に対応して板書ファイル「×田×司０７０８０６０８１０」が蓄積され、教育コース名「Ｌｉｎｕｘ操作教育」の講師名「□木□士」に対応して板書ファイル「□木□士０７０７１００７１４」が蓄積されている。
【００５０】
図１４は図１３の板書ファイルの構成例を示す図である。図１４において、板書ファイルは、「図の割合」、「文字の割合」、「黒板画像ファイル」からなる。
【００５１】
図１４では、図の割合「１０％」、文字の割合「９０％」の場合、黒板画像ファイル「ＢＡＮＳＹＯ１．ｇｉｆ」となり、図の割合「０％」、文字の割合「１００％」の場合、黒板画像ファイル「ＢＡＮＳＹＯ２．ｇｉｆ」となり、図の割合「５％」、文字の割合「９５％」の場合、黒板画像ファイル「ＢＡＮＳＹＯ３．ｇｉｆ」となる。
【００５２】
また、図１４では、図の割合「２０％」、文字の割合「８０％」の場合、黒板画像ファイル「ＢＡＮＳＹＯ４．ｇｉｆ」となり、図の割合「３０％」、文字の割合「７０％」の場合、黒板画像ファイル「ＢＡＮＳＹＯ５．ｇｉｆ」となり、図の割合「０％」、文字の割合「１００％」の場合、黒板画像ファイル「ＢＡＮＳＹＯ６．ｇｉｆ」となる。
【００５３】
さらに、図１４では、図の割合「５０％」、文字の割合、黒板画像ファイル「ＢＡＮＳＹＯ７．ｇｉｆ」となり、図の割合「１００％」、文字の割合「０％」の場合、黒板画像ファイル「ＢＡＮＳＹＯ８．ｇｉｆ」となる。
【００５４】
図１５は図３の教室ＤＢ３５の構成例を示す図である。図１５において、教室ＤＢ３５は、「教育コース名」、「講師名」、「講師移動画像」からなるデータを蓄積している。
【００５５】
教室ＤＢ３５には、教育コース名「表計算ソフト操作教育」の講師名「×村×彦」に対応して講師移動画像「×村×彦０７０８１００８１０．ｍｐｇ」が蓄積され、教育コース名「表計算ソフト操作教育」の講師名「□山□男」に対応して講師移動画像「□山□男０７０２０９０２０９．ｍｐｇ」が蓄積されている。
【００５６】
また、教室ＤＢ３５には、教育コース名「ホームページ作成教育」の講師名「×野×樹」に対応して講師移動画像「×野×樹０７０７０３０７０５．ｍｐｇ」が蓄積され、教育コース名「ホームページ作成教育」の講師名「□田□幸」に対応して講師移動画像「□田□幸０７０６０４０６０６．ｍｐｇ」が蓄積されている。
【００５７】
さらに、教室ＤＢ３５には、教育コース名「Ｌｉｎｕｘ操作教育」の講師名「×田×司」に対応して講師移動画像「×田×司０７０８０６０８１０．ｍｐｇ」が蓄積され、教育コース名「Ｌｉｎｕｘ操作教育」の講師名「□木□士」に対応して講師移動画像「□木□士０７０７１００７１４．ｍｐｇ」が蓄積されている。
【００５８】
図１６は図３の講師成績ＤＢ３６の構成例を示す図である。図１６において、講師成績ＤＢ３６は、「コース名称」、「講師名」、「評価試験平均点」、「アンケート平均」（「理解度」、「納得度」、「教え方」、「展開方法」、「質問の対応」、「実習方法」）、「実習反応速度」、「ベストインストラクタ」、「順位」、「教育映像データファイル」からなるデータを蓄積している。
【００５９】
以下の内容は、評価試験を１００点満点、アンケート結果を５段階評価、実習反応速度を実習説明終了からキーを入力するまでの反応時間（秒）とした場合の成績例を示している。
【００６０】
講師成績ＤＢ３６には、コース名称「表計算ソフト操作教育」の講師名「×村×彦」に対応して、評価試験平均点「９５」、理解度「４．５」、納得度「４．２」、教え方「４．１」、展開方法「４．２」、質問の対応「４．３」、実習方法「４．１」、実習反応速度「−２」、ベストインストラクタ「◎」、順位「１」、教育映像データファイル「０７０８１００８１０．ｗｍｖ」が蓄積されている。
【００６１】
講師成績ＤＢ３６には、コース名称「表計算ソフト操作教育」の講師名「□山□男」に対応して、評価試験平均点「８０」、理解度「３．５」、納得度「３．８」、教え方「３．１」、展開方法「４．２」、質問の対応「３．７」、実習方法「３．８」、実習反応速度「−１０」、順位「２」、教育映像データファイル「０７０２０９０２０９．ｗｍｖ」が蓄積されている。
【００６２】
講師成績ＤＢ３６には、コース名称「ホームページ作成教育」の講師名「×野×樹」に対応して、評価試験平均点「９５」、理解度「４．２」、納得度「３．７」、教え方「４．１」、展開方法「４．６」、質問の対応「４．８」、実習方法「４．２」、実習反応速度「−３」、ベストインストラクタ「◎」、順位「１」、教育映像データファイル「０７０７０３０７０５．ｗｍｖ」が蓄積されている。
【００６３】
講師成績ＤＢ３６には、コース名称「ホームページ作成教育」の講師名「□田□幸」に対応して、評価試験平均点「９０」、理解度「４．２」、納得度「４．１」、教え方「４．２」、展開方法「４．６」、質問の対応「４．８」、実習方法「４．１」、実習反応速度「−５．１」、順位「２」、教育映像データファイル「０７０６０４０６０６．ｗｍｖ」が蓄積されている。
【００６４】
講師成績ＤＢ３６には、コース名称「Ｌｉｎｕｘ操作教育」の講師名「×田×司」に対応して、評価試験平均点「９０」、理解度「４．８」、納得度「４．９」、教え方「４．７」、展開方法「４．３」、質問の対応「４．７」、実習方法「４．６」、実習反応速度「−７．２」、ベストインストラクタ「◎」、順位「１」、教育映像データファイル「０７０８０６０８１０．ｗｍｖ」が蓄積されている。
【００６５】
講師成績ＤＢ３６には、コース名称「Ｌｉｎｕｘ操作教育」の講師名「□木□士」に対応して、評価試験平均点「８６」、理解度「２．１」、納得度「２．３」、教え方「２．４」、展開方法「２．５」、質問の対応「１．２」、実習方法「２．４」、実習反応速度「−９．８」、順位「２」、教育映像データファイル「０７０７１００７１４．ｗｍｖ」が蓄積されている。
【００６６】
図１７は本発明の実施の形態における受講後のアンケート例を示す図であり、図１８は本発明の実施の形態における講師の声の大きさに関するレポートの出力例を示す図であり、図１９は本発明の実施の形態における講師の声の抑揚に関するレポートの出力例を示す図である。
【００６７】
図２０は本発明の実施の形態における講師の説明に対する理解度に関するレポートの出力例を示す図であり、図２１は本発明の実施の形態における講師の板書に対する割合及び内容に関するレポートの出力例を示す図であり、図２２は本発明の実施の形態における講師が授業やコース中に教室の中を見回る経路に関する出力例を示す図である。
【００６８】
これら図１〜図２２を参照して本発明の実施の形態による支援システムについて説明する。
【００６９】
実習支援サーバ２１は、実習ステップＤＢ２２及びキャプチャＤＢ２５各々に蓄積したデータから、ステップ毎に分けられた実習に対して研修生がどのステップまで達成したのかを判断して研修生ＤＢ２３に蓄積するデータを作成する。さらに、実習支援サーバ２１は、研修生ＤＢ２３のデータから、研修生毎の実習進捗情報を生成し、学校・教育機関Ｂに設置されたインストラクションシステム４の実習支援端末にデータを送信し、リアルタイムに進捗管理情報を表示する。
【００７０】
実習ステップＤＢ２２は、図５に示すように、実習を行う「教育コース名」と、実習ポイントとして分けられた「実習ステップ」と、各ステップでの達成した画面のキャプチャ画像を示す「画像ファイル」とから構成されている。
【００７１】
研修生ＤＢ２３は、図６に示すように、「教育コース名」と、「研修生実習追跡ファイル」とから構成されている。研修生実習追跡ファイルは、図７に示すように、「実習ステップ」と、「実習ポイントファイル」と、「達成チェック」とから構成されている。この「実習ステップ」は、実習ステップＤＢ２２の情報から生成されており、実習ステップ数と同じである。
【００７２】
「実習ポイントファイル」は、研修生が操作した研修生用端末５２の画面のキャプチャ画像であり、実習ステップＤＢ２２の「画像ファイル」と一致した画面キャプチャが、「実習ポイントファイル」として保存される。各実習ステップに「実習ポイントファイル」が保存されると、「実習ステップ」が達成されたと判断され、「達成チェック」に情報が格納される。
【００７３】
開始ＤＢ２４は、図８に示すように、「教育コース名」と、「講師名」と、「開始ファイル」とから構成されている。「開始ファイル」は、音声ＤＢ３２より講師の実習の説明が終わって実習を開始する合図「始めて下さい」、「開始して下さい」というキーワードを解析し、実習の開始時間を保存する。
【００７４】
キャプチャＤＢ２５は、図９に示すように、「教育コース名」と、「研修生名」と、「画像キャプチャファイル」とから構成されている。「画像キャプチャファイル」は、研修生用端末５２の操作画面キャプチャファイルである。
【００７５】
机上支援サーバ３１は、理解度ＤＢ３３より研修生が押下する研修生用質問有りボタン４４ａ、研修生用質問無しボタン４４ｂの情報から、研修生管理画面を生成する。生成された研修生管理画面は、机上実施支援端末４１へ送信される。さらに、机上支援サーバ３１は、時間サーバとして動作し、ＮＴＰ（Ｎｅｔｗｏｒｋ  Ｔｉｍｅ  Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）等のプロトコルを利用し、インストラクション管理システム２全体の時間を統一する。
【００７６】
音声ＤＢ３２は、図１０に示すように、「教育コース名」と、「講師名」と、「音声ファイル」とから構成されている。「音声ファイル」は、講師用マイク４３を通して入力される講師が教育コースで行った内容を録音する。
【００７７】
理解度ＤＢ３３は、図１１に示すように、「教育コース名」と、「研修生名」と、「理解度ファイル」とから構成されている。「理解度ファイル」は、図１２に示すように、「講師確認チェックポイント」と、「問題有り／無しボタン結果」とから構成されている。
【００７８】
「講師確認チェックポイント」は、音声ＤＢ３２より講師が研修生の理解度を尋ねる「何か質問ありますか？」や「理解できない点等ありますか？」というキーワードを解析してポイント番号が作成される。「質問有り／無しボタン結果」は、その時、研修生質問有りボタン４４ａ及び研修生質問無しボタン４４ｂのいずれが押下されたかの結果が格納される。また、研修生が机上中に質問をするために研修生質問有りボタン４４ａを押下した場合には、机上実施支援端末４１に生徒番号をポップアップで通知する。
【００７９】
黒板ＤＢ３４は、図１３に示すように、「教育コース名」と、「講師名」と、「板書ファイル」とから構成されている。「板書ファイル」は、図１４に示すように、講師が板書を終わり、説明を行う前に板書用ボタン４２を押下する時に記録された黒板全体の画像ファイルと、画像ファイルを解析して「図の割合」と「文字の割合」とを分析した結果が格納される。
【００８０】
教室ＤＢ３５は、図１５に示すように、「教育コース名」と、「講師名」と、「講師移動画像」とから構成されている。講師用マイク４３は、赤外線等の信号を発信している。講師移動画像は、その信号を追跡し、教室を上からカメラ５３が録画した画像に、どのように講師が移動したのかを追跡する。
【００８１】
講師成績用ＤＢ３６は、図１６に示すように、「コース名称」と、「講師名」と、「評価試験平均点」と、「アンケート平均点」と、「実習反応速度」と、「ベストインストラクション」と、「順位」と、「教育映像データファイル」とから構成されている。
【００８２】
「評価試験平均点」は、教育コースの最後に行われるテストの平均点が入力される。「アンケート平均点」は、教育コースを終了した後に、受講生に入力してもらう受講後のアンケート（図１７参照）の結果であり、各評価項目の平均点が入力される。
【００８３】
「実習反応速度」は、開始ＤＢ２４より講師の実習に対する説明が終わった後に、キャプチャＤＢ２５により研修生が実習を開始する平均キー操作開始時間が入力される。つまり、説明が終了してすぐに実習を開始すれば平均キー操作開始時間は短くなり、なかなか実習が開始できなければ平均キー操作開始時間は大きくなる。この実習反応速度はマイナスで入力されるため、実習を開始する時間が短いほど減算される値が小さくなる。
【００８４】
「評価試験平均点」と「アンケート平均点」とを加算し、「実習反応速度」を減算した結果により、評価が良かった講師が、科目におけるベストインストラクタと設定される。また、授業やコースの風景は録画され、「教育映像データファイル」として保存される。
【００８５】
学校・教育機関Ｂのインストラクションシステム４において、机上実施支援端末４１には、講師が研修生の理解度を確認するために質問をした結果が表示されるので、そのデータを基に研修生の理解度を正確に把握することが可能となる。また、講師は、机上実施支援端末４１に表示された内容によって、理解できていない研修生に対して、何処が理解できていないのかを知るために適切に対処することができる。
【００８６】
さらに、机上実施支援端末４１では、授業やコース中に研修生から質問が有った時に研修生質問有りボタン４４ａが押下されることによって、講師に対して研修生からの質問が有ることを知らせることができる。
【００８７】
板書用ボタン４２は、講師が黒板に対する板書を終了し、説明を開始する前に講師によって押下される。それによって、机上実施支援端末４１では、板書の内容を記録する。
【００８８】
講師用マイク４３は、講師の説明している音声を検出し、録音するために利用される。さらに、講師用マイク４３は、教室の上から講師の移動状況を録画しているカメラ６３に向かって、赤外線等の信号を発信している。
【００８９】
研修生質問有りボタン４４ａは、講師からの理解度の確認に対して、研修生が応答するために使用する。また、研修生は、教育コース中に理解ができない箇所が発生し、その点について質問をする時にも、この研修生質問有りボタン４４ａを押下する。また、研修生質問無しボタン４４ｂは、講師からの理解度の確認に対して、研修生が応答するために使用する。
【００９０】
実習支援端末５１は、ステップに分けられた実習に対して、研修生がステップに到達したかどうかを表示する。これによって、講師は、実習の進捗が遅い研修生に対して適切に支援を行うことが可能となる。
【００９１】
研修生用端末５２は、実習を行う研修生用の端末であり、研修生用端末５２に対する研修生の操作は、研修生用端末５２の画面をキャプチャすることによって記録されている。
【００９２】
カメラ５３は、講師による授業やコースの研修の様子を録画したり、教室全体を録画し、講師が持つ講師用マイク４３から発信される赤外線等の信号を基に、講師の動きを追跡する。
【００９３】
図１８は、評価サーバ２６が音声ＤＢ３２に蓄積されたデータを基に作成した、教育コースで説明している時の講師の「声の大きさ」についてのレポートである。
【００９４】
図１９は、評価サーバ２６が音声ＤＢ３２に蓄積されたデータを基に作成した、教育コースで説明している時の講師の「説明の抑揚」についてのレポートである。
【００９５】
図２０は、評価サーバ２６が理解度ＤＢ３３に蓄積されたデータを基に作成した、講師が説明を行った時の研修生用質問有りボタン４４ａまたは研修生用質問無しボタン４４ｂを押下した人数（「質問有り」及び「質問無し」の人数）を集計した結果と、研修生用質問有りボタン４４ａの押下によって、説明を行った時間から、全員が「質問無し」になるまでの時間を抽出し、その間の録画内容を一緒に添付した「理解度の集計」レポートである。
【００９６】
図２１は、評価サーバ２６が、講師が板書ボタン４２を押下した時に撮影された黒板の画像を基に作成した、「絵」及び「文字」各々の割合と「黒板に書いた内容」とをまとめた内容を、ベストインストラクタの内容と比較するための黒板板書レポートである。
【００９７】
図２２は、評価サーバ２６が、講師の持つ講師用マイク４３から発信される赤外線等の信号を基に作成した、講師の動きを追跡することによる教室内での「講師の移動」について、ベストインストラクタの移動の様子と比較するための講師移動レポートである。
【００９８】
図２３は本発明の実施の形態による机上コース実施支援の動作を示すシーケンスチャートであり、図２４は本発明の実施の形態による実習実施支援の動作を示すシーケンスチャートであり、図２５は本発明の実施の形態によるインストラクション技術開発の動作を示すシーケンスチャートである。これら図１〜図２５を参照して本発明の実施の形態による支援システムの動作について説明する。
【００９９】
サービス提供会社Ａは、契約を交わした学校・教育機関Ｂ等の契約会社に対して、図４に示すインストラクションシステム４に必要な機材（机上実施支援端末４１、板書用ボタン４２、講師用マイク４３、研修生用質問有りボタン４４ａ、研修生用質問無しボタン４４ｂ、実習支援端末５１、研修生用端末５２、カメラ５３、評価結果を表示するための講師支援端末５４）を設置し、インストラクション管理システム２とインタネット１００を経由して接続する。
【０１００】
契約会社の準備ができたら「インストラクション実施支援」を行う。ここでは、学校・教育機関Ｂが実施する教育コースを大きく「机上」と「実習」とに分け、それぞれの実施支援方法について説明する。
【０１０１】
まず、机上支援サーバ３１による机上実施支援端末４１に対する机上教育実施支援は、講師が教育を始めると開始される（図２３のａ１）。机上支援サーバ３１には、講師用マイク４３からの音声とカメラ５３からの映像とがインタネット１００を経由して机上実施支援端末４１から送信される（図２３のａ２）。
【０１０２】
講師は教育ガイドラインにしたがって研修生への教育を進め、理解度確認チェックポイントに到達したら研修生に現在までの説明での理解度を確認する。この時、机上実施支援端末４１は研修生用端末５２に理解度の確認表示を行うとともに、机上支援サーバ３１に、研修生に対して理解度の確認表示を行ったことを通知する（図２３のａ３）。
【０１０３】
研修生は、その教育内容を理解できていれば、研修生用質問無しボタン４４ｂを押下し、その教育内容の理解が不十分で有ったり、疑問点が有る場合に、研修生用質問有りボタン４４ａを押下する。この時の研修生用質問無しボタン４４ｂまたは研修生用質問有りボタン４４ａの押下情報は、机上支援サーバ３１に送信される（図２３のａ４）。
【０１０４】
机上支援サーバ３１は、研修生による押下情報が送られてくると、理解度ＤＢ３３の理解度ファイルを更新し（図２３のａ５）、その理解度ファイルを基にそれぞれの研修生の理解度画面を生成し、講師の机上実施支援端末４１に表示する（図２３のａ６，ａ７）。
【０１０５】
これによって、本実施の形態では、講師が、研修生全員が理解できているかどうかを確認することができる。また、講師は、研修生用質問有りボタン４４ａを押下した研修生に対して個別に対応し、教育内容を理解できるまで追加で説明し、その理解度を確認することができる。
【０１０６】
理解度確認チェックポイント以外で講師が研修生の理解度を確認する必要を感じた場合には、任意に理解度を確認したり、諮問を実施する。講師からの任意の理解度の確認や諮問に対して、研修生が新たに研修生用質問有りボタン４４ａや研修生用質問無しボタン４４ｂを押下すると、机上支援サーバ３１は、上記と同様に、理解度ＤＢ３３の理解度ファイルの更新や研修生各々の理解度画面の作成を行う。
【０１０７】
また、研修生が授業やコースの教育内容を聞いていて疑問に思った時には、研修生用質問有りボタン４４ａを押下する。この時、研修生が押下した研修生用質問有りボタン４４ａの押下情報は机上支援サーバ３１へ送信される。机上支援サーバ３１は、この押下情報を基に理解度ＤＢ３３の理解度ファイルの更新や研修生各々の理解度画面の作成を行い、講師の机上実施支援端末４１上に「質問あり」を表示させる。これによって、講師は、研修生からの質問に対して、再度説明を行う等の対応を行う。
【０１０８】
講師が机上での教育ガイドラインにしたがって授業やコースの教育を実施し、理解度確認チェックポイントを全て終了すると、机上支援サーバ３１による机上実施支援端末４１に対する机上教育実施支援が終了となる。
【０１０９】
次に、実習支援サーバ２１による実習支援端末５１に対する実習実施支援は、講師が説明を始めることによって開始される（図２４のｂ１）。実習支援サーバ２１には、講師用マイク４３からの音声とカメラ５３からの映像とがインタネット１００を経由して実習支援端末５１から送信される（図２４のｂ２）。
【０１１０】
講師が実習の手順の説明が終了し、実習の開始を合図すると（図２４のｂ３）、実習支援サーバ２１は、研修生に対する講師の「実習を開始して下さい」等のキーワードを解析し、開始ＤＢ２４に時間を記録する（図２４のｂ４）。
【０１１１】
研修生が研修生用端末５４で入力した画面操作（実習操作データ）は、実習支援サーバ２１に送られるので（図２４のｂ５）、実習支援サーバ２１はそのデータをキャプチャＤＢ２５に記録する（図２４のｂ６）。
【０１１２】
実習支援サーバ２１は、研修生ＤＢ２３に蓄積されたデータによって、研修生が行っている画面操作が実習ステップＤＢ２２に設定された画面に達成したかどうかを比較し、研修生の進捗を管理する（図２４のｂ７）。
【０１１３】
実習支援サーバ２１は、上記の比較から得た研修生の進捗状況を基に研修生の実習ステップへの達成状況を作成して実習支援端末５１に送信し、研修生の実習ステップへの達成状況を実習支援端末５１に表示させる（図２４のｂ８）。これによって、講師は研修生の実習進捗を管理することができる。講師は、他の研修生より著しく遅れている研修生がいた場合、その研修生に対して個別に対応し、実習の進捗を管理する。
【０１１４】
教育ガイドラインに定めた全ての実習ステップが終了すると、実習支援サーバ２１による実習支援端末５１に対する実習実施支援が終了となる。
【０１１５】
最後に、本発明の実施の形態による「インストラクション技術開発」について説明する。
【０１１６】
まず、講師による研修生への教育やコースが終了すると、研修生は評価試験を受験し、その後、受講後のアンケート（図１７参照）を記入して提出するので、そのアンケートの情報が研修生用端末５２から評価サーバ２６に送信される（図２５のｃ１）。
【０１１７】
評価サーバ２６は、研修生の評価試験の平均点とアンケートの平均点とを算出し、それらのデータを講師成績ＤＢ３６に記録する（図２５のｃ２）。また、評価サーバ２６は、開始ＤＢ２４に入力されている実習開始時間と、キャプチャＤＢ２５の研修生の実習を開始した時間とを「実習反応速度」として講師成績ＤＢ３６に記録する（図２５のｃ３）。実習反応速度は秒単位で記録され、早いほど小さく、遅くなれば大きくなるため、実習反応速度の値は評価の際に減算される。
【０１１８】
評価サーバ２６は、講師成績ＤＢ３６の評価試験の平均点とアンケートの平均点とを加算し、実習反応速度を減算して、生成された値の最も大きい数字を出した講師を、科目のベストインストラクタと設定する（図２５のｃ４）。
【０１１９】
評価サーバ２６は、上記の音声ＤＢ３２、理解度ＤＢ３３、黒板ＤＢ３４、教室ＤＢ３５、講師成績ＤＢ３６にそれぞれ記録したデータを基に以下のレポートを各講師について作成し（図２５のｃ５）、講師支援端末５４に表示させる（図２５のｃ６）。
【０１２０】
講師支援端末５４に表示させるレポートとしては、
（１）教育コースで説明しているときの「声の大きさ」や「声の抑揚」についてのレポート（図１８及び図１９参照）、
（２）説明を行った後の「質問有り」と「質問無し」ボタンの人数の集計結果と、その間を録画した内容を添付したレポート（図２０参照）、
（３）黒板に板書した内容の「絵」と「文字」の比率やその時の画像を添付したレポート（図２１参照）、
（４）講師が以下に教室の中を見回って、研修生の理解度を確認しているかの「教室内見回りレポート」（図２２参照）
がある。
【０１２１】
講師支援端末５４に表示されたレポートを見た講師が、ベストインストラクタの行った授業やコースを参考にする場合には、評価サーバ２６から教育撮影用データファイルをインタネット１００経由でダウンロードすることができるので、講師に対してインストラクション技術として足りない点や参考になる点をフィードバックすることができる。
【０１２２】
このように、本実施の形態では、受講生が講師から理解度の確認や諮問が行われた時に、研修生用質問有りボタン４４ａや研修生用質問無しボタン４４ｂを押下し、講師に対して自分の理解度を伝えることが可能になるので、研修生の性格や教育内容及び教育時間等に左右されずに、講師が研修生の理解度を正しく確認することができる。
【０１２３】
また、本実施の形態では、実習をステップ毎にわけ、実習のステップ画面に達成したことを確認することができるため、実習による研修生の進捗管理をリアルタイムに行うことができる。
【０１２４】
さらに、本実施の形態では、各講師の音声や質問の回答方法、諮問の回数、黒板の使い方や教室の見回り方を、ベストインストラクタのデータと比較し、各講師へフィードバックすることができるため、ベストインストラクタとなる講師のインストラクション技術を水平展開することができ、授業やコースの品質を統一することができる。
【０１２５】
上述したように、本発明は、学校や教育を専門で行っている教育機関における授業やコースを実施する上で、先生やインストラクタに対する「インストラクション実施支援」と、先生やインストラクタが研修生（生徒や受講生）に対して行う教え方のスキル開発（インストラクション技術開発）とを行っている。
【０１２６】
本発明では、教育コースを「机上」と「実習」とに分けて「インストラクション実施支援」を行っている。「机上」の場合には、研修生の机に研修生用質問有りボタン４４ａや研修生用質問無しボタン４４ｂを用意する。講師は授業やコースの確認ポイントになったら質問の有無を尋ね、研修生がそれぞれのボタンを押下する。ボタンの結果は机上支援サーバ３１にてまとめられ、各研修生の理解度を示す画面として机上実施支援端末４１に表示されるので、講師が適切に研修生の理解度を確認することができる。
【０１２７】
「実習」の場合には、実習の内容を各ステップに分け、研修生の操作しているステップを実習支援サーバ２１でまとめて、各研修生の進捗状況を示す画面としてリアルタイムに実習支援端末３１に表示することによって、各研修生の実習の進み方を管理することができる。
【０１２８】
さらに、本発明では、各研修生の進捗状況を実習支援端末３１に表示しているので、大幅に実習操作の遅れている研修生を支援することができ、研修生が取り残されることを無くすことができる。
【０１２９】
また、本発明では、教育コースの品質の統一として、講師の教育コース内容を録音、録画し、「声の抑揚」、「声の大きさ」、「質問への対応」、「諮問の回数」、「黒板の使い方」、「教室の見回り方」等の情報を評価サーバ２６で分析している。
【０１３０】
さらに、本発明では、研修生から最も評価の良かった講師をベストインストラクタとし、それぞれの分野について各講師のデータとベストインストラクタのデータとを比較し、その結果を講師支援端末５４に表示することで各講師にフィードバックしているので、ベストインストラクタのインストラクション技術の水平展開を実現することができる。
【産業上の利用可能性】
【０１３１】
本発明は、教育を実施する上での支援といった用途、教育を専門に行っている組織における教育品質の統一といった用途に適用することが可能である。
【図面の簡単な説明】
【０１３２】
【図１】本発明の実施の形態による支援サーバの構成例を示すブロック図である。
【図２】本発明の実施の形態による支援システムの構成例を示すブロック図である。
【図３】図２のインストラクション管理システムの構成例を示すブロック図である。
【図４】図２のインストラクションシステムの構成例を示すブロック図である。
【図５】図３の実習ステップＤＢの構成例を示す図である。
【図６】図３の研修生ＤＢの構成例を示す図である。
【図７】図６の研修生実習追跡ファイルの構成例を示す図である。
【図８】図３の開始ＤＢの構成例を示す図である。
【図９】図３のキャプチャＤＢの構成例を示す図である。
【図１０】図３の音声ＤＢの構成例を示す図である。
【図１１】図３の理解度ＤＢの構成例を示す図である。
【図１２】図１１の理解度ファイルの構成例を示す図である。
【図１３】図３の黒板ＤＢの構成例を示す図である。
【図１４】図１３の板書ファイルの構成例を示す図である。
【図１５】図３の教室ＤＢの構成例を示す図である。
【図１６】図３の講師成績ＤＢの構成例を示す図である。
【図１７】本発明の実施の形態における受講後のアンケート例を示す図である。
【図１８】本発明の実施の形態における講師の声の大きさに関するレポートの出力例を示す図である。
【図１９】本発明の実施の形態における講師の声の抑揚に関するレポートの出力例を示す図である。
【図２０】本発明の実施の形態における講師の説明に対する理解度に関するレポートの出力例を示す図である。
【図２１】本発明の実施の形態における講師の板書に対する割合及び内容に関するレポートの出力例を示す図である。
【図２２】本発明の実施の形態における講師が授業やコース中に教室の中を見回る経路に関する出力例を示す図である。
【図２３】本発明の実施の形態による机上コース実施支援の動作を示すシーケンスチャートである。
【図２４】本発明の実施の形態による実習実施支援の動作を示すシーケンスチャートである。
【図２５】本発明の実施の形態によるインストラクション技術開発の動作を示すシーケンスチャートである。
【符号の説明】
【０１３３】
１  支援サーバ
２  インストラクション管理システム
４  インストラクションシステム
１１  制御部
１２  記憶部
１３  入出力部
２１  実習支援サーバ
２２  実習ステップＤＢ
２３  研修生ＤＢ
２４  開始ＤＢ
２５  キャプチャＤＢ
２６  評価サーバ
３１  机上支援サーバ
３２  音声ＤＢ
３３  理解度ＤＢ
３４  黒板ＤＢ
３５  教室ＤＢ
３６  講師成績ＤＢ
４１  机上実施支援端末
４２  板書用ボタン
４３  講師用マイク
４４  理解度ボタン
４４ａ  研修生用質問有りボタン
４４ｂ  研修生用質問無しボタン
５１  実習支援端末
５２  研修生用端末
５３  カメラ
５４  講師支援端末
１００  インタネット
１１１  研修生情報取得部
１１２  研修生理解度情報作成部
１１３  講師支援情報作成部
Ａ  サービス提供会社
Ｂ  学校・教育機関
【図１】
2009128458.tif 000003
【図２】
2009128458.tif 000004
【図３】
2009128458.tif 000005
【図４】
2009128458.tif 000006
【図５】
2009128458.tif 000007
【図６】
2009128458.tif 000008
【図７】
2009128458.tif 000009
【図８】
2009128458.tif 000010
【図９】
2009128458.tif 000011
【図１０】
2009128458.tif 000012
【図１１】
2009128458.tif 000013
【図１２】
2009128458.tif 000014
【図１３】
2009128458.tif 000015
【図１４】
2009128458.tif 000016
【図１５】
2009128458.tif 000017
【図１６】
2009128458.tif 000018
【図１７】
2009128458.tif 000019
【図１８】
2009128458.tif 000020
【図１９】
2009128458.tif 000021
【図２０】
2009128458.tif 000022
【図２１】
2009128458.tif 000023
【図２２】
2009128458.tif 000024
【図２３】
2009128458.tif 000025
【図２４】
2009128458.tif 000026
【図２５】
2009128458.tif 000027