(57)【要約】【課題】空気調和機の遠隔監視専用の通信設備を必要としない簡便な構成で、ユーザに効率のよいアフターサービスを提供する。【解決手段】空気調和機の管理システムを、遠隔配置された空気調和機の運転履歴情報、及び故障発生時の故障原因を表す故障コードの少なくとも一方を含む空調機データを受信するとともに、この空調機データに基づいて、空気調和機のユーザに保守情報、及び修理情報の少なくとも一方を含むサービス情報を通知する管理装置６０を備えて構成する。そして、空気調和機の空調機データを、空気調和機から、空気調和機との間で近距離通信可能に構成されたユーザの携帯電話端末５０に送信し、携帯電話端末５０からネットワークを介して管理装置６０に送信するとともに、サービス情報を、管理装置６０からネットワークを介して携帯電話端末５０に送信してユーザに通知する。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
遠隔配置された空気調和機の運転履歴情報、及び故障発生時の故障原因を表す故障コードの少なくとも一方を含む空調機データを受信するとともに、該空調機データに基づいて、空気調和機のユーザに保守情報、及び修理情報の少なくとも一方を含むサービス情報を通知する管理装置を備えてなる空気調和機の管理システムであって、
前記空気調和機の空調機データは、該空気調和機から空気調和機との間で近距離通信可能に構成されたユーザの携帯電話端末に送信され、該携帯電話端末からネットワークを介して前記管理装置に送信されるとともに、前記サービス情報は、前記管理装置からネットワークを介して前記携帯電話端末に送信されてユーザに通知されることを特徴とする空気調和機の管理システム。
【請求項２】
請求項１の空気調和機の管理システムであって、
前記空気調和機は、前記空調機データが格納される記憶手段と、該記憶手段に格納された空調機データを読み出すとともに、前記携帯電話端末に対して送信する送信手段とを備え、
前記携帯電話端末は、前記送信手段から前記空調機データを受信するとともに、該空調機データをネットワーク経由で前記管理装置に送信する通信手段を備え、
前記管理装置は、予め空調機データに対応づけて設定された保守情報に関する保守情報テーブル、及び修理情報に関する修理情報テーブルの少なくとも一方を含むユーザ通知用テーブルが格納された記憶手段と、前記携帯電話端末から受信した空調機データに対応する前記サービス情報を前記ユーザ通知用テーブルから特定するサービス情報特定手段と、特定されたサービス情報をネットワーク経由で前記携帯電話端末に送信してユーザに通知する通知手段と、を備える空気調和機の管理システム。
【請求項３】
請求項２の空気調和機の管理システムであって、
前記携帯電話端末は、自らの位置情報を検出する位置検出手段を有し、検出された位置情報を、前記空調機データとともに前記管理装置に送信するよう構成され、
前記管理装置は、予め前記位置情報に対応づけて設定された空気調和機の管轄サービス店テーブルが格納された記憶手段と、前記携帯電話端末から受信した位置情報に対応するサービス店を管轄サービス店テーブルから特定するサービス店特定手段とを有し、前記通知手段は、特定されたサービス店の情報を、前記サービス情報とともに前記携帯電話端末に送信してユーザに通知する空気調和機の管理システム。
【請求項４】
請求項３の空気調和機の管理システムであって、
前記管理装置は、予め前記空調機データに対応付けて設定された空気調和機の保守作業内容に関する保守作業テーブル、及び修理作業内容に関する修理作業テーブルの少なくとも一方を含むサービス店作業テーブルが格納された記憶手段と、前記携帯電話端末から受信した空調機データに対応する保守作業内容、及び修理作業内容の少なくとも一方のサービス店作業内容を前記サービス店作業テーブルから特定するサービス店作業内容特定手段とを有し、
前記通知手段は、特定されたサービス店作業内容を、前記サービス店特定手段により特定されたサービス店に対して送信する空気調和機の管理システム。
【請求項５】
空気調和機の運転履歴情報、及び故障発生時の故障原因を表す故障コードの少なくとも一方を含む空調機データが格納される記憶手段と、該記憶手段に格納された空調機データを読み出して外部に送信する送信手段と、を備えた空気調和機であって、
前記送信手段は、前記空調機データに基づいて空気調和機のユーザに保守情報、及び修理情報の少なくとも一方を含むサービス情報を提供する管理装置とネットワークを介して相互通信可能で、かつ前記空気調和機との間で近距離通信可能に構成されたユーザの携帯電話端末に対して前記空調機データを送信することを特徴とする空気調和機。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、空気調和機、及び空気調和機の管理システムに係り、具体的には、空気調和機のユーザに効率のよいアフターサービスを提供する空気調和機、及び空気調和機の管理システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来から、空気調和機の運転状態などを遠隔から監視することにより、例えば空気調和機の異常などに対して迅速かつ効率のよい対応を図ることが知られている。
【０００３】
このような遠隔監視は、例えば特許文献１に記載されているように、空気調和機と、空気調和機の近傍に配置され、空気調和機と伝送線を介して接続された運転監視装置と、運転監視装置と公衆回線を介して接続された遠隔監視装置などによって構成されている。
【０００４】
空気調和機の運転状態データは、空気調和機から伝送線を介して運転監視装置に蓄積され、そして公衆回線を介して遠隔監視装置に送信されることとなる。
【０００５】
【特許文献１】特開平１０−２３８８４５号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
しかしながら、特許文献１のような監視システムでは、ユーザに対する経済的負担が大きく、導入が進まない場合がある。
【０００７】
すなわち、特許文献１の監視システムでは、運転状態データを空気調和機から遠隔監視装置に送信するための専用の通信設備、つまり運転監視装置及び公衆回線を用いなければならない。一般的に、空気調和機のユーザにとって、ほとんど故障しない空気調和機の保全性のために専用の通信設備に投資することは、経済的な負担が大きく、導入が進まない場合がある。
【０００８】
そこで、本発明は、空気調和機の遠隔監視専用の通信設備を必要としない簡便な構成で、ユーザに効率のよいアフターサービスを提供することを課題とする。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
上記課題を解決するため、本発明の空気調和機の管理システムは、遠隔配置された空気調和機の運転履歴情報、及び故障発生時の故障原因を表す故障コードの少なくとも一方を含む空調機データを受信するとともに、この空調機データに基づいて、空気調和機のユーザに保守情報、及び修理情報の少なくとも一方を含むサービス情報を通知する管理装置を備えて構成されている。そして、空気調和機の空調機データを、この空気調和機から、空気調和機との間で近距離通信可能に構成されたユーザの携帯電話端末に送信し、携帯電話端末からネットワークを介して管理装置に送信するとともに、サービス情報を、管理装置からネットワークを介して携帯電話端末に送信してユーザに通知することを特徴とする。
【００１０】
すなわち、空気調和機と管理装置との間の通信に、ユーザが所持する携帯電話端末を用いるものである。これによれば、携帯電話端末に備えられている既存の通信機能を、空気調和機の空調機データ、及びサービス情報の送受信に利用するので、空気調和機の遠隔監視専用の通信設備が不要な簡便な構成で、ユーザに効率のよいアフターサービスを提供することができる。
【００１１】
より具体的には、空気調和機は、空調機データが格納される記憶手段と、この記憶手段に格納された空調機データを読み出すとともに、携帯電話端末に対して送信する送信手段とを備えている。また、携帯電話端末は、空気調和機の送信手段から空調機データを受信するとともに、この空調機データをネットワーク経由で管理装置に送信する通信手段を備えている。さらに、管理装置は、予め空調機データに対応づけて設定された保守情報に関する保守情報テーブル、及び修理情報に関する修理情報テーブルの少なくとも一方を含むユーザ通知用テーブルが格納された記憶手段と、携帯電話端末から受信した空調機データに対応するサービス情報をユーザ通知用テーブルから特定するサービス情報特定手段と、特定されたサービス情報をネットワーク経由で携帯電話端末に送信してユーザに通知する通知手段と、を備えて構成されている。
【００１２】
この場合において、携帯電話端末に、自らの位置情報を検出する位置検出手段を装備させて、検出された位置情報を、空調機データとともに管理装置に送信するよう構成するとともに、管理装置に、予め位置情報に対応づけて設定された空気調和機の管轄サービス店テーブルが格納された記憶手段と、携帯電話端末から受信した位置情報に対応するサービス店を管轄サービス店テーブルから特定するサービス店特定手段とを装備させて、そして、通知手段は、特定されたサービス店の情報を、サービス情報とともに携帯電話端末に送信してユーザに通知するよう構成することが望ましい。
【００１３】
これによれば、空気調和機の位置情報、つまり空気調和機が備えられている地域を特定することができるので、この空気調和機を管轄する最寄りのサービス店を特定することができる。そして、このサービス店の情報をユーザの携帯電話端末に送信することにより、故障時の修理対応、メンテナンス対応などを効率よく行うことができる。
【００１４】
また、管理装置に、予め空調機データに対応付けて設定された空気調和機の保守作業内容に関する保守作業テーブル、及び修理作業内容に関する修理作業テーブルの少なくとも一方を含むサービス店作業テーブルが格納された記憶手段と、携帯電話端末から受信した空調機データに対応する保守作業内容、及び修理作業内容の少なくとも一方のサービス店作業内容をサービス店作業テーブルから特定するサービス店作業内容特定手段とを装備させて、通知手段は、特定されたサービス店作業内容を、サービス店特定手段により特定されたサービス店に対して送信するよう構成することができる。
【００１５】
一般的に、空気調和機に故障などが生じた場合、サービスマンなどが現場に行き、空気調和機の故障状態などを点検した上で、必要な部品、必要な修理道具などを把握し、それから部品の調達などを考慮して必要な修理日数を算出する。これでは、修理に時間がかかり効率が良いとはいえない。これに対して、上記構成によれば、空調機データから故障の内容、必要な部品、必要な道具、必要なサービスマンの人数などを特定して、サービス店に送信するので、サービス店ではこの情報に基づき修理対応をすればよく、迅速で効率的な対応をすることができる。
【００１６】
また、本発明の空気調和機は、空気調和機の運転履歴情報、及び故障発生時の故障原因を表す故障コードの少なくとも一方を含む空調機データが格納される記憶手段と、この記憶手段に格納された空調機データを読み出して外部に送信する送信手段と、を備えて構成されている。そして、送信手段は、空調機データに基づいて空気調和機のユーザに保守情報、及び修理情報の少なくとも一方を含むサービス情報を提供する管理装置とネットワークを介して相互通信可能で、かつ空気調和機との間で近距離通信可能に構成されたユーザの携帯電話端末に対して空調機データを送信することを特徴とする。
【発明の効果】
【００１７】
本発明によれば、空気調和機の遠隔監視専用の通信設備を必要としない簡便な構成で、ユーザに効率のよいアフターサービスを提供することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１８】
以下、本発明を適用してなる空気調和機、及び空気調和機の管理システムの実施形態を図１〜４を用いて説明する。図１は、本実施形態の空気調和機の管理システムの全体構成を模式的に示す図である。空気調和機の管理システムは、空気調和機４０と、ユーザが所持する携帯電話端末５０と、空気調和機の管理装置６０などを備えて構成されている。なお、管理装置６０は、複数の空気調和機４０に対して遠隔管理をすることができる。
【００１９】
本実施形態の空気調和機４０は、オフィスビルや工場などで使用されている空気調和機を例示している。したがって、ユーザは、例えばビルの管理人、又はテナントビルの入居者などである。空気調和機４０は、室外機１０と、室内機２０と、リモートコントローラ３０などから構成されている。室外機１０と室内機２０は圧縮機、凝縮器、膨張弁、蒸発器などを備えて、これらを冷媒配管で連結して冷凍サイクルを形成しており、また、互いに伝送線を介して接続されている。
【００２０】
リモートコントローラ３０は、室内機２０と伝送線を介して接続されており、室外機１０、室内機２０からの運転状況などを表す信号を受信可能になっている。また、リモートコントローラ３０は、室外機１０、室内機２０から伝送線を介して送信された運転履歴情報などの運転状況データ、及び故障発生時の故障原因を表す故障コードなどを含む空調機データが格納される空調機データ記憶手段３２と、空調機データ記憶手段３２に格納された空調機データを読み出すとともに、ユーザの携帯電話端末５０に対して送信する送信手段３１などを備えて構成されている。
【００２１】
より具体的には、リモートコントローラ３０は、空気調和機４０の設定温度などの運転情報や、機種の種類を示す情報、空気調和機の運転状態に関わる、例えば運転時間や室外機１０に一般的に搭載されるインバータ制御の圧縮機の消費電流や回転数、或いは故障発生時の故障原因を表すアラームコード、その他外気温度などの履歴を空調機データ記憶手段３２に保持するものである。この空調機データ記憶手段３２は、例えば不揮発性メモリで構成することにより、空気調和機システムの故障発生時に或いは、その後に電源を遮断されても情報を保持することができる。なお、リモートコントローラ３０は、後述する空調機データの送信の際に通信を開始するためにユーザからの指令を入力する操作ボタンなどの入力手段と、ユーザに対する出力をするディスプレイなどの出力手段を有して構成されており、送信手段３１は、リモートコントローラのハードウェアの上で動作するソフトウェアで構成することができる。
【００２２】
ここで、リモートコントローラは、一般的には、空気調和機４０のユーザが操作可能な箇所に設置される場合と、複数台の室内機２０をコントロールする集中制御装置の形態をとって、ビルの管理人室などに設置される場合がある。つまり、ユーザはリモートコントローラ３０の近傍には容易に近づくことができる。
【００２３】
携帯電話端末５０は、空気調和機４０の送信手段３１から空調機データを受信するとともに、この空調機データをネットワーク経由で管理装置６０に送信する通信手段５１を備えている。
【００２４】
通信手段５１は、空気調和機４０との通信においては、一般的に普及している汎用の通信方式である赤外線通信や、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）などを利用して、送信手段３１と対応して近距離通信可能に構成されている。ただし、伝送線を介して接続して空調機データを受信するようにしてもよい。また、管理装置６０との通信においては、一般的な携帯電話端末５０の通信回線、例えば、パケットデータ通信網などを利用することができる。
【００２５】
また、携帯電話端末５０は、ＧＰＳ衛星５３から発信される電波を受信することによって自らの位置情報を検出可能なＧＰＳ受信機としての位置検出手段５２を有している。そして、検出された位置情報を、空調機データに付加して管理装置６０に送信するように構成されている。なお、携帯電話端末５０は、ユーザからの指令を入力する操作ボタンなどの入力手段、及びユーザに対する出力をするディスプレイなどの出力手段を備えており、通信手段５１、及び位置検出手段５２などは、携帯電話端末５０のハードウェアの上で動作するソフトウェアで構成することができる。
【００２６】
管理装置６０は、携帯電話端末５０を経由して、或いは、携帯電話端末５０で直接入力される空気調和機４０の空調機データ、及び携帯電話端末５０の位置情報などを受信して格納する記憶手段６１を備えている。また、サービス情報特定手段、及びサービス店作業内容特定手段として、空気調和機４０の故障内容から復旧日数や復旧方法を決定するための故障情報判定手段６２と、空気調和機４０の経済的な運転を判定する運転状態判定手段６３と、空気調和機４０を管轄するサービス店を特定するサービス店特定手段６４などを備えている。
【００２７】
そして、故障情報判定手段６２、運転状態判定手段６３、サービス店特定手段６４で得られた結果に基づくサービス情報を、ユーザの携帯電話端末５０、或いはサービス店７０に送信することにより通知するサービス情報通知手段６５を備えている。なお、管理装置６０は、管理者からの指令を入力するキーボード、マウス、その他各種の入力手段と、管理者に対する出力をするディスプレイなどを備えて構成することもできる。また、故障情報判定手段６２、運転状態判定手段６３、サービス店特定手段６４、及びサービス情報通知手段６５などは、管理装置６０のハードウェアの上で動作するソフトウェアで構成することができる。
【００２８】
次に、本実施形態の空気調和機の管理システムによるサービスを、具体的な動作例を用いて説明する。まず、図２に示すように、本システムを動作させる場面としては、何らかの原因により空気調和機４０が故障した場合（Ｓ１）と、例えば空気調和機のメーカから定期検査の通知があった場合（Ｓ２）などである。ただし、空気調和機４０が故障しておらず、かつメーカからの定期検査通知がされていない場合であっても、ユーザ自らの判断で本システムを動作させる、つまり以下に説明する動作を行ってもよい。
【００２９】
ユーザは、所有する携帯電話端末５０をリモートコントローラ３０に近づけ、通信手段５１が有する赤外線通信機能、或いはＢｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）などを利用した汎用の近距離通信機能を用いて、空調機データ記憶手段３２に格納された空調機データを受信して記憶手段に保持する（Ｓ３）。そして、通信手段５１が有するパケットデータ通信機能などを用いて、位置検出手段５２により予め検出されている自らの位置情報と、受信した空調機データとをネットワークを介して管理装置６０に送信する（Ｓ４）。すると、携帯電話端末５０から送信された空調機データ、及び携帯電話端末の位置情報は、管理装置６０に受信されて記憶手段６１に格納される（Ｓ５）。
【００３０】
管理装置６０では、空気調和機に故障が生じて本システムが起動された場合には故障情報判定手段６２、及びサービス店特定手段６４によって、定期検査通知により本システムが起動された場合には運転状態判定手段６３、及びサービス店特定手段６４によってユーザに対するサービス情報が算出される。
【００３１】
まず、図３は、空気調和機に故障が生じた場合の管理装置６０の動作のフローチャートである。管理装置６０の記憶手段６１には、予め空調機データに対応づけて設定された修理情報に関するユーザ通知用の修理情報テーブルが格納されている。また、予め空調機データに対応付けて設定された空気調和機の修理作業内容に関するサービス店通知用の修理作業テーブルが格納されている。さらに、予め携帯電話端末５０から送信される位置情報に対応づけて設定された空気調和機の管轄サービス店テーブルも格納されている。
【００３２】
故障情報判定手段６２は、サービス情報特定手段として、空調機データに含まれるエラーコード、機種情報に基づいて、ユーザに通知するための修理情報、例えば、復旧までに要する時間などをユーザ通知用の修理情報テーブルから読み出す（Ｓ１１）。続いて、サービス店作業内容特定手段として、空調機データに含まれるエラーコード、機種情報に基づいて、修理作業内容、修理に必要な部品、及びサービスマンの必要人数などをサービス店通知用の修理作業テーブルから読み出す（Ｓ１２）。
【００３３】
続いて、サービス店特定手段６４が、携帯電話端末５０から送信された位置情報に基づいて、携帯電話端末５０、言い換えれば空気調和機４０の最寄りのサービス店を管轄サービス店テーブルから特定する（Ｓ１３）。そして、サービス情報通知手段６５が、特定されたサービス店７０に対して、サービス店作業内容特定手段で特定された修理作業内容、修理に必要な部品、及びサービスマンの必要人数などを送信する（Ｓ１４）。
【００３４】
また、サービス情報通知手段６５が、携帯電話端末５０、言い換えればユーザに対して、サービス情報特定手段で特定された復旧までに要する時間、及び特定された最寄りのサービス店の住所、電話番号、サービス対応可能な時間帯などの情報を送信して通知する（Ｓ１５）。
【００３５】
このように、本実施形態では、空気調和機４０と管理装置６０との間の通信は、ユーザが所持する携帯電話端末の通信機能を用いて行うので、空気調和機の遠隔監視専用の通信設備が不要となり、その結果、システム構成が簡便かつコストを抑制することができる。
【００３６】
また、空気調和機４０の位置情報、つまり空気調和機が備えられている地域を特定することができるので、この空気調和機を管轄する最寄りのサービス店を特定することができる。そして、サービス店の情報をユーザの携帯電話端末に送信することにより、故障時の修理対応などを効率よく行うことができる。
【００３７】
さらに、空調機データから、故障に対する修理作業内容、必要な部品、必要な修理用具などの情報を予め特定して管轄サービス店に通知することができるので、  サービス店ではこの情報に基づき修理対応をすればよく、迅速で効率的な対応をすることができる。
【００３８】
次に、定期検査通知により本システムが起動された場合の管理装置６０の動作を、図４を用いて説明する。図４（ａ）（ｂ）は、定期検査通知により空調機データ、及び携帯電話端末の位置情報を受信した場合の管理装置６０の動作のフローチャートである。
【００３９】
管理装置６０の記憶手段６１には、予め空調機データに対応づけて設定された保守情報に関するユーザ通知用の保守情報テーブルが格納されている。また、予め空調機データに対応付けて設定された空気調和機の保守作業内容に関するサービス店通知用の保守作業テーブルが格納されている。
【００４０】
図４（ａ）に示すように、運転状態判定手段６３は、サービス情報特定手段として、空調機データに含まれる圧縮機の電流値などの運転履歴を、保守情報テーブルに記憶された同一地域、同一機種、同一条件での平均値と比較する（Ｓ２１）。そして、比較の結果、所定の閾値以内の増減であれば、空気調和機は正常であり点検の必要はないというサービス情報を特定して、サービス情報通知手段６５が、ユーザの携帯電話端末５０に対しその旨を通知する（Ｓ２２）。
【００４１】
比較の結果、所定の閾値を超えて電流値が高ければ、例えば圧縮機、又はその他の部品に何らかの異常があるとみなし、点検が必要な旨のサービス情報を特定して、以下の動作を行う。まず、サービス店作業内容特定手段が、機種情報、運転履歴、Ｓ２１での比較結果などに基づいて、点検作業内容、点検に必要な道具、及びサービスマンの必要人数などをサービス店通知用の保守作業テーブルから読み出す（Ｓ２３）。続いて、サービス店特定手段６４が、位置情報に基づいて、空気調和機の最寄りのサービス店を管轄サービス店テーブルから特定する（Ｓ２４）。
【００４２】
そして、サービス情報通知手段６５が、特定されたサービス店７０に対して、サービス店作業内容特定手段で特定された点検作業内容、点検に必要な道具、及びサービスマンの必要人数などを送信する（Ｓ２５）。また、携帯電話端末５０、言い換えればユーザに対して、点検が必要な旨、及び特定された最寄りのサービス店の住所、電話番号、サービス対応可能な時間帯などの情報を送信して通知する（Ｓ２６）。
【００４３】
また、図４（ｂ）に示すように、運転状態判定手段６３は、サービス情報特定手段として、空調機データに含まれる機種情報、運転履歴（運転時間）に基づいて消耗部品交換が必要か、或いはフィルタなどの清掃が必要か、熱交換器の洗浄が必要か、などのメンテナンス情報を保守情報テーブルから読み出す（Ｓ３１）。例えば、保守情報テーブルには、空気調和機の消耗部品の定格運転時間、清掃目安時間などが予め格納されており、空調機データに含まれる運転時間と、定格運転時間、清掃目安時間とを比較することで、その部品の交換、清掃が必要であることを認識することができる。
【００４４】
Ｓ３１の結果として、部品交換などが必要ない場合は、サービス情報通知手段６５が、その旨をユーザの携帯電話端末５０に送信する（Ｓ３２）。これに対して、部品交換などが必要であると判断された場合は、サービス店作業内容特定手段が、機種情報、運転履歴、Ｓ３１での比較結果に基づいて、交換作業内容、交換に必要な道具、及びサービスマンの必要人数などをサービス店通知用の保守作業テーブルから読み出す（Ｓ３３）。そして、サービス店特定手段６４が、位置情報に基づいて、空気調和機の最寄りのサービス店を管轄サービス店テーブルから特定した（Ｓ３４）後、サービス情報通知手段６５が、特定されたサービス店に対して、サービス店作業内容特定手段で特定された交換作業内容、交換に必要な道具、必要なサービスマンの人数を通知する（Ｓ３５）。
【００４５】
また、ユーザの携帯電話端末に、部品交換などが必要な旨、及び特定された最寄りのサービス店の住所、電話番号、サービス対応可能な時間帯などの情報を送信して通知する（Ｓ３６）。
【００４６】
このように、本実施形態では、ユーザが定期的に空気調和機の運転履歴などを送信することにより、例えば故障にいたる兆候を検知して点検することができ、致命的な故障にいたるのを防止することができる。また、このような点検を適切に行うことで、空気調和機の経済的な運転を保つことができる。また、ユーザは、消耗品交換などのメンテナンス情報を適切に受けることができるし、かつメンテナンスに必要な情報が最寄りのサービス店にも通知されるので、迅速かつ適切なアフターサービスを提供することができる。
【００４７】
以上、本実施形態の空気調和機の管理システムによれば、管理装置にデータを送信する専用の通信設備を設ける必要がなく、ユーザの投資を最小限に抑えながらも、空気調和機の故障が発生した場合の保守部品の調達や、サービスマンの手配、事前調査による復旧時間の短縮を行うことができる。
【００４８】
また、ユーザはこのようなサービスにより、機器の機能低下を予防し寿命を延ばすことができるので、空気調和機の買換え費用を最小とできる。また、ユーザに空気調和機の知識が無くても、最適な保守サービスを受けることが容易となる。つまり、空気調和機の知識が無くても、異常が発生した場合には携帯電話端末で故障内容などを含む空調機データを送信することができ、これに対する修理作業内容などが最寄りのサービス店に通知されるので、修理、復旧期間を短縮することができる。
【図面の簡単な説明】
【００４９】
【図１】本実施形態の空気調和機の管理システムの全体構成を模式的に示す図である。
【図２】空気調和機の管理システムの動作例を示すフローチャートである。
【図３】空気調和機に故障が生じた場合の管理装置の動作例を示すフローチャートである。
【図４（ａ）】定期検査通知により空調機データ、及び携帯電話端末の位置情報を受信した場合の管理装置の動作例を示すフローチャートである。
【図４（ｂ）】定期検査通知により空調機データ、及び携帯電話端末の位置情報を受信した場合の管理装置の他の動作例を示すフローチャートである。
【符号の説明】
【００５０】
１０  室外機
２０  室内機
３０  リモートコントローラ
３１  送信手段
３２  空調機データ記憶手段
４０  空気調和機
５０  携帯電話端末
５１  通信手段
５２  位置検出手段
５３  ＧＰＳ衛星
６０  管理装置
６１  記憶手段
６２  故障情報判定手段
６３  運転状態判定手段
６４  サービス店特定手段
６５  サービス情報通知手段
【図１】
2009014233.tif 000003
【図２】
2009014233.tif 000004
【図３】
2009014233.tif 000005
【図４（ａ）】
2009014233.tif 000006
【図４（ｂ）】
2009014233.tif 000007