(57)【要約】【課題】電子ペンを利用して、容易に社内便の配送管理を行うことができる配送管理システムを提供する。【解決手段】配送管理システム１００において、配送元利用者は、電子ペン１０ａを利用して電子ペン用封筒３に配送先利用者に関する情報を記入する。サーバ５は、電子ペン１０ａから端末装置２５ａを介して配送元記入情報を取得し、配送先利用者ＩＤを特定する。さらに、サーバ５は、配送先利用者ＩＤに基づいて利用者情報を参照することで、配送先利用者のメールアドレスを特定する。そして、サーバ５は、特定したメールアドレス宛に、配送に関する情報を配送メールとして送信する。これによれば、電子ペン１０ａ及び電子ペン用封筒３を利用して、容易に配送先へ配送に関する情報を事前告知することが可能となる。【選択図】図７
2009294997.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
電子ペンにより認識可能なドットパターンが印刷され、配送に利用される電子ペン用封筒に記入された情報を処理する配送管理装置であって、
利用者を識別する利用者識別情報と、前記利用者が使用するメールアドレスとを対応付けた利用者情報を記憶する利用者情報記憶手段と、
配送元利用者が使用する前記電子ペンにより前記電子ペン用封筒に記入された配送元記入情報を取得する配送元記入情報取得手段と、
前記配送元記入情報に基づいて、前記電子ペン用封筒に記入された配送先利用者の利用者識別情報を特定する配送先特定手段と、
前記配送先利用者の利用者識別情報に基づいて、前記利用者情報から対応するメールアドレスを特定するメールアドレス特定手段と、
前記メールアドレスに基づいて、配送に関する情報を配送メールとして送信する配送メール送信手段と、を備えることを特徴とする配送管理装置。
【請求項２】
前記電子ペン用封筒を識別する管理コードと、前記電子ペン用封筒に印刷されたドットパターンの座標データとを対応付けた定義情報を記憶する定義情報記憶手段と、
電子ペンを識別する電子ペン識別情報と、前記電子ペンが設置された配送拠点とを対応付けた配送拠点情報を記憶する配送拠点情報記憶手段と、
前記配送元記入情報に含まれる座標データに基づいて、前記定義情報を参照することにより、前記管理コードを特定する第１管理コード特定手段と、
前記第１管理コード特定手段が特定した管理コードと、前記配送先利用者の利用者識別情報とを対応付けた配送管理情報を記憶する配送管理情報記憶手段と、
前記配送拠点に設置された電子ペンにより前記電子ペン用封筒に記入された配送拠点記入情報を取得する配送拠点記入情報取得手段と、
前記配送拠点記入情報に含まれる電子ペン識別情報に基づいて、前記配送拠点情報を参照することにより、前記配送拠点を特定する配送拠点特定手段と、
前記配送拠点記入情報に含まれる座標データに基づいて、前記定義情報を参照することにより、前記管理コードを特定する第２管理コード特定手段と、
前記配送管理情報において、前記第２管理コード特定手段が特定した管理コードに対応付けて、前記配送拠点特定手段が特定した配送拠点からの出荷を示す情報を新たに記憶する配送管理情報更新手段と、を備えることを特徴とする請求項１に記載の配送管理装置。
【請求項３】
前記配送管理装置は、前記利用者が使用する複数の端末装置と通信可能に接続されており、
前記端末装置から前記管理コードを取得する管理コード取得手段と、
前記管理コード取得手段が取得した管理コードに対応する配送管理情報を、前記端末装置へ送信する配送管理情報送信手段と、を備えることを特徴とする請求項２に記載の配送管理装置。
【請求項４】
前記配送元記入情報に含まれる時間データに基づいて、前記配送元利用者が使用する電子ペンによる配送元記入日時を特定する配送元記入日時特定手段をさらに備え、
前記配送メール送信手段は、前記配送元記入日時及び前記第１管理コード特定手段により特定された管理コードを含む情報を配送メールとして送信することを特徴とする請求項２又は３に記載の配送管理装置。
【請求項５】
前記配送拠点記入情報に含まれる時間データに基づいて、前記配送拠点に設置された電子ペンによる配送拠点記入日時を特定する配送拠点記入日時特定手段をさらに備え、
前記配送管理情報更新手段は、前記配送管理情報において、前記第２管理コード特定手段が特定した管理コードに対応付けて、前記配送拠点及び前記配送拠点記入日時を含む情報を新たに記憶することを特徴とする請求項２乃至４のいずれか一項に記載の配送管理装置。
【請求項６】
電子ペンにより認識可能なドットパターンが印刷され、配送に利用される電子ペン用封筒に記入された情報を処理するコンピュータにより実行されるプログラムであって、
利用者を識別する利用者識別情報と、前記利用者が使用するメールアドレスとを対応付けた利用者情報を記憶する利用者情報記憶手段、
配送元利用者が使用する前記電子ペンにより前記電子ペン用封筒に記入された配送元記入情報を取得する配送元記入情報取得手段、
前記配送元記入情報に基づいて、前記電子ペン用封筒に記入された配送先利用者の利用者識別情報を特定する配送先特定手段、
前記配送先利用者の利用者識別情報に基づいて、前記利用者情報から対応するメールアドレスを特定するメールアドレス特定手段、
前記メールアドレスに基づいて、配送に関する情報を配送メールとして送信する配送メール送信手段、として前記コンピュータを機能させることを特徴とするプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、電子ペンにより電子ペン用帳票に記入された情報を処理するための技術に関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、「電子ペン」、「デジタルペン」などと呼ばれるペン型入力デバイスが登場しており（以下、本明細書では「電子ペン」と呼ぶ。）、その代表的なものとしてスウェーデンのAnoto社が開発した「アノトペン（Anoto pen）」が知られている。アノトペンは、所定のドットパターンが印刷された専用紙（以下、「専用ペーパー」とも呼ぶ。）とペアで使用される。アノトペンは、通常のインクタイプのペン先部に加えて、専用紙上のドットパターンを読み取るための小型カメラと、データ通信ユニットを搭載している。利用者が専用紙上にアノトペンで文字などを書いたり、専用紙上に図案化されている画像をチェックしたりすると、ペンの移動に伴って小型カメラが専用紙上のドットパターンを検出し、利用者が書き込んだ文字、画像などに対応するストロークデータが取得される。このストロークデータが、データ通信ユニットによりアノトペンから近くのパーソナルコンピュータや携帯電話などの端末装置に送信される。このアノトペンを利用したシステムは、キーボードに代わる入力デバイスとして利用することが可能であり、上述のパーソナルコンピュータやキーボードの使用に抵抗がある利用者にとっては非常に使いやすい。そのため、現在、各種ビジネス上の書類、申込書、契約書等に記入されたデータをデジタル化する手法として、電子ペンを利用したシステムが普及しつつある（例えば、特許文献１）。
【０００３】
一方、従来、各企業内で運用されている社内便の多くは、一般的な宅配便と異なり、決まった配送伝票等で管理されていない。よって、配送物毎の管理が難しい状況である。この問題を解消するため、配送物を管理する方法として、ＩＣタグを利用した社内便管理システムが知られている。しかし、このシステムでは、ＩＣタグを社内便用封筒へ加工するため、コストが高くなるという新たな問題が発生していた。
【０００４】
なお、電子ペンを利用した配送管理方法としては、例えば特許文献２又は３が挙げられる。
【０００５】
【特許文献１】特開２００４−１５３６１２号公報
【特許文献２】特開２００４−０２１９０２号公報
【特許文献３】特開２００４−１９５９３３号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
本発明は、以上の点に鑑みてなされたものであり、電子ペンを利用して、容易に社内便の配送管理を行うことができる配送管理システムを提供することを課題とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明の１つの観点では、電子ペンにより認識可能なドットパターンが印刷され、配送に利用される電子ペン用封筒に記入された情報を処理する配送管理装置であって、利用者を識別する利用者識別情報と、前記利用者が使用するメールアドレスとを対応付けた利用者情報を記憶する利用者情報記憶手段と、配送元利用者が使用する前記電子ペンにより前記電子ペン用封筒に記入された配送元記入情報を取得する配送元記入情報取得手段と、前記配送元記入情報に基づいて、前記電子ペン用封筒に記入された配送先利用者の利用者識別情報を特定する配送先特定手段と、前記配送先利用者の利用者識別情報に基づいて、前記利用者情報から対応するメールアドレスを特定するメールアドレス特定手段と、前記メールアドレスに基づいて、配送に関する情報を配送メールとして送信する配送メール送信手段と、を備える。
【０００８】
上記のように構成された配送管理装置において、電子ペン用封筒は、社内便の配送等に利用されるものであって、ドットパターンが印刷されている。まず、配送元利用者は、電子ペンを利用して電子ペン用封筒に配送先利用者に関する情報を記入する。すると、電子ペンは、移動に伴って電子ペン用封筒上のドットパターンを読み取り、配送元利用者が電子ペン用封筒に記入した内容に対応する座標データ、ストロークデータ、時間データ等を取得する。そして、電子ペンは、取得した情報を配送元記入情報として近傍の端末装置に送信する。端末装置とは、電子ペンとデータのやり取りが可能な携帯電話やパーソナルコンピュータ等である。端末装置は、電子ペンから配送元記入情報を取得し、配送管理装置へ送信する。配送管理装置は、配送元記入情報に基づいて配送先利用者の利用者識別情報を特定する。さらに、配送管理装置は、特定した利用者識別情報に基づいて利用者情報を参照することで、配送先利用者のメールアドレスを特定する。そして、配送管理装置は、特定したメールアドレス宛に、配送に関する情報を配送メールとして送信する。これによれば、電子ペン及び電子ペン用封筒を利用して、容易に配送先へ配送に関する情報を事前告知することが可能となる。
【０００９】
上記配送管理装置の一態様では、前記電子ペン用封筒を識別する管理コードと、前記電子ペン用封筒に印刷されたドットパターンの座標データとを対応付けた定義情報を記憶する定義情報記憶手段と、電子ペンを識別する電子ペン識別情報と、前記電子ペンが設置された配送拠点とを対応付けた配送拠点情報を記憶する配送拠点情報記憶手段と、前記配送元記入情報に含まれる座標データに基づいて、前記定義情報を参照することにより、前記管理コードを特定する第１管理コード特定手段と、前記第１管理コード特定手段が特定した管理コードと、前記配送先利用者の利用者識別情報とを対応付けた配送管理情報を記憶する配送管理情報記憶手段と、前記配送拠点に設置された電子ペンにより前記電子ペン用封筒に記入された配送拠点記入情報を取得する配送拠点記入情報取得手段と、前記配送拠点記入情報に含まれる電子ペン識別情報に基づいて、前記配送拠点情報を参照することにより、前記配送拠点を特定する配送拠点特定手段と、前記配送拠点記入情報に含まれる座標データに基づいて、前記定義情報を参照することにより、前記管理コードを特定する第２管理コード特定手段と、前記配送管理情報において、前記第２管理コード特定手段が特定した管理コードに対応付けて、前記配送拠点特定手段が特定した配送拠点からの出荷を示す情報を新たに記憶する配送管理情報更新手段と、を備える。
【００１０】
上記のように構成された配送管理装置において、電子ペン用封筒は、それぞれ異なるドットパターンが印刷されている。配送管理装置は、配送元記入情報に含まれる座標データに基づいて、予め記憶している定義情報を参照することにより、配送元利用者が使用する電子ペンにより記入がなされた電子ペン用封筒の管理コードを特定する。そして、配送管理装置は、管理コードと、配送先利用者の利用者識別情報とを対応付けた配送管理情報を記憶する。一方、配送拠点の担当者は、電子ペン用封筒を出荷する際に、当該配送拠点に設置された電子ペンを使用して当該電子ペン用封筒に記入を行う。すると、電子ペンは、担当者が電子ペン用封筒に記入した内容に対応する情報を配送拠点記入情報として、近傍の端末装置を介し、配送管理装置に送信する。配送管理装置は、配送拠点記入情報に含まれる座標データに基づいて定義情報を参照することにより、配送拠点の担当者が使用する電子ペンにより記入がなされた電子ペン用封筒の管理コードを特定する。即ち、配送管理装置は、管理コードを特定することで、所定の配送拠点から出荷された電子ペン用封筒を特定する。
また、配送拠点記入情報に含まれる電子ペン識別情報に基づいて、予め記憶している配送拠点情報を参照することにより、対応する配送拠点を特定する。即ち、配送管理装置は、特定した管理コードの電子ペン用封筒が出荷された配送拠点を特定する。そして、配送管理装置は、管理コードに基づいて、特定した配送拠点からの出荷を示す情報を新たに追加することで、配送管理情報を更新する。これによれば、配送管理装置は、配送管理情報によって、どの電子ペン用封筒がどの配送拠点を出荷されたかを容易に管理することができる。また、配送拠点の担当者の作業としては、電子ペン用封筒に電子ペンで記入するだけであるため、担当者の作業負荷を軽減することができる。
【００１１】
上記配送管理装置の他の一態様では、前記配送管理装置は、前記利用者が使用する複数の端末装置と通信可能に接続されており、前記端末装置から前記管理コードを取得する管理コード取得手段と、前記管理コード取得手段が取得した管理コードに対応する配送管理情報を、前記端末装置へ送信する配送管理情報送信手段と、を備える。これによれば、配送管理装置は、管理コードに対応する配送管理情報を端末装置へ送信する。つまり、端末装置は、配送管理装置に基づいて配送状況を表示部に表示することが可能となる。よって、利用者は、所定の操作により管理コードを送信するだけで、所定の端末装置において容易に現在の配送状況を確認することができる。
【００１２】
上記配送管理装置の他の一態様では、前記配送元記入情報に含まれる時間データに基づいて、前記配送元利用者が使用する電子ペンによる配送元記入日時を特定する配送元記入日時特定手段をさらに備え、前記配送メール送信手段は、前記配送元記入日時及び前記第１管理コード特定手段により特定された管理コードを含む情報を配送メールとして送信する。これによれば、配送管理装置は、配送元記入情報に含まれる時間データに基づいて配送元記入日時を特定し、管理コードと共に配送メールとして、配送先利用者のメールアドレスへ送信する。つまり、配送先利用者は、配送メールにより、配送に関する情報として管理コードと配送元記入日時を取得することができる。よって、配送先利用者は、配送メールによりいつごろ社内便が配送されるか等を予測することが可能となる。
【００１３】
上記配送管理装置のさらに他の一態様では、前記配送拠点記入情報に含まれる時間データに基づいて、前記配送拠点に設置された電子ペンによる配送拠点記入日時を特定する配送拠点記入日時特定手段をさらに備え、前記配送管理情報更新手段は、前記配送管理情報において、前記第２管理コード特定手段が特定した管理コードに対応付けて、前記配送拠点及び前記配送拠点記入日時を含む情報を新たに記憶する。これによれば、配送管理装置は、配送拠点記入情報に含まれる時間データに基づいて配送拠点記入日時を特定し、配送拠点と共に新たな情報として追加することで、配送管理情報を更新する。つまり、配送管理装置は、配送管理情報に基づいて、電子ペン用封筒がどの配送拠点をいつ頃出荷されたのかを管理することができる。よって、利用者は、配送管理情報に基づいてより詳しい配送状況を確認することが可能となる。
【００１４】
本発明の別の観点では、電子ペンにより認識可能なドットパターンが印刷され、配送に利用される電子ペン用封筒に記入された情報を処理するコンピュータにより実行されるプログラムであって、利用者を識別する利用者識別情報と、前記利用者が使用するメールアドレスとを対応付けた利用者情報を記憶する利用者情報記憶手段、配送元利用者が使用する前記電子ペンにより前記電子ペン用封筒に記入された配送元記入情報を取得する配送元記入情報取得手段、前記配送元記入情報に基づいて、前記電子ペン用封筒に記入された配送先利用者の利用者識別情報を特定する配送先特定手段、前記配送先利用者の利用者識別情報に基づいて、前記利用者情報から対応するメールアドレスを特定するメールアドレス特定手段、前記メールアドレスに基づいて、配送に関する情報を配送メールとして送信する配送メール送信手段、として前記コンピュータを機能させる。
【００１５】
上記プログラムをコンピュータにより実行することで、上述の配送管理装置を実現することができる。また、上述の配送管理装置の各態様も同様に実現することができる。
【発明の効果】
【００１６】
本発明は、電子ペンを利用することで、社内便の配送管理を容易に行うことが可能となる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１７】
以下、図面を参照して本発明の好適な実施の形態について説明する。まず、本発明のシステムにおいて入力デバイスとして使用される電子ペンの概要について説明する。
【００１８】
［電子ペン］
図１は電子ペンの使用形態を模式的に示す図であり、図２は電子ペンの構造を示す機能ブロック図である。図１に示すように、電子ペン１０は、ドットパターンが印刷された専用ペーパー２０と組み合わせて使用される。電子ペン１０は、通常のインクペンと同様のペン先部１７を備えており、利用者は通常のインクペンと同様に専用ペーパー２０上に文字などを書くことになる。
【００１９】
図２に示すように、電子ペン１０は、その内部にプロセッサ１１、メモリ１２、データ通信ユニット１３、バッテリー１４、ＬＥＤ１５、カメラ１６及び圧力センサ１８を備える。また、電子ペン１０は通常のインクペンと同様の構成要素としてインクカートリッジ（図示せず）などを有する。
【００２０】
電子ペン１０は、ペン先部１７により専用ペーパー２０上に描かれたインクの軌跡をデータ化するのではなく、専用ペーパー２０上で電子ペン１０が移動した軌跡座標をデータ化する。ＬＥＤ１５が専用ペーパー２０上のペン先部１７近傍を照明しつつ、カメラ１６が専用ペーパー２０に印刷されているドットパターンを読み取り、データ化する。つまり、電子ペン１０は専用ペーパー２０上で利用者が電子ペン１０を移動させることにより生じるストロークを画像データ又はベクトルデータとして取得することができる。
【００２１】
圧力センサ１８は、利用者が電子ペン１０により専用ペーパー上に文字などを書く際にペン先部１７に与えられる圧力、即ち筆圧を検出し、プロセッサ１１へ供給する。プロセッサ１１は、圧力センサ１８から与えられる筆圧データに基づいて、ＬＥＤ１５及びカメラ１６のスイッチオン／オフの切換を行う。即ち、利用者が電子ペン１０で専用ペーパー２０上に文字などを書くと、ペン先部１７には筆圧がかかる。よって、所定値以上の筆圧が検出されたときに、利用者が記述を開始したと判定して、ＬＥＤ１５及びカメラ１６を作動する。
【００２２】
カメラ１６は専用ペーパー２０上のドットパターンを読み取り、そのパターンデータをプロセッサ１１に供給する。プロセッサ１１は、供給されたドットパターンから、専用ペーパー２０上でのＸ／Ｙ座標を算出する。
【００２３】
プロセッサ１１は、利用者の記述が行われる間に、筆圧の配列データ及びＸ／Ｙ座標データを取得し、タイムスタンプ（時間データ）と関連付けてメモリ１２に記憶していく。よって、メモリ１２内には利用者の記述内容に対応するデータが時系列で記憶されていく。メモリ１２の容量は例えば１Ｍバイト程度とすることができる。
【００２４】
利用者により送信指示がなされるまでは、取得された全てのデータはメモリ１２内に保持される。そして、利用者が送信指示を行うと、データ通信ユニット１３により、電子ペン１０と所定距離内にある端末装置２５へメモリ１２内のデータが送信される。基本的には、一度送信指示がなされると、電子ペン１０はメモリ１２内に記憶していた全てのデータを端末装置２５へ送信するため、メモリ１２内はクリアされる。よって、送信後にもう一度同じ情報を端末装置２５へ送信したい場合には、利用者は専用ペーパー２０上に再度記述を行う必要がある。なお、この場合、利用者は専用ペーパー２０上にインクペンで書かれた文字などをなぞればよいことになる。
【００２５】
送信指示その他の指示は、利用者が専用ペーパー２０上の所定位置に設けられた専用ボックスを電子ペン１０でチェックすることにより実行される。専用ボックスの位置座標には、予め送信指示が対応付けられており、プロセッサ１１は専用ボックスの位置座標を受信すると、データ通信ユニット１３にメモリ１２内のデータを供給し、端末装置２５への送信を行わせる。なお、電子ペン１０は、データの送信完了を電子ペンの振動により示すことができる。また、電子ペン１０自体が、送信機能を搭載していることとしてもよい。
【００２６】
バッテリー１４は電子ペン１０内の各要素に電源供給するためのものであり、例えば電子ペンのキャップ（図示せず）により電子ペン１０自体の電源のオン／オフを行うことができる。
【００２７】
このように、電子ペン１０は利用者が専用ペーパー２０上に記述した文字などに対応する座標データ及び筆圧データを取得して近傍の端末装置２５へ送信する機能を有するが、電子ペン１０のペン先部１７は通常のインクペンとなっているため、専用ペーパー２０上に記述した内容はオリジナルの原本として残るという特徴がある。即ち、紙の原本に対して記述するのと同時に、その内容を座標データなどの形態でリアルタイムに電子化することができる。
【００２８】
なお、電子ペン１０の標準機能によれば、電子ペン１０により得られるデータは、原則として座標データ又はベクトルデータの形態であり、テキストデータではない。但し、電子ペン１０は標準機能として、専用ペーパー２０上に設けられた専用エリアに記述することにより、英数字に限りテキスト化する機能は備えている。
【００２９】
また、電子ペン１０内には、ペン自体及びその所有者に関するプロパティ情報（ペン情報及びペン所有者情報）を保持することができ、アプリケーションから参照することができる。ペン情報としては、バッテリーレベル、ペンＩＤ、ペン製造者番号、ペンソフトウェアのバージョン、サブスクリプションプロバイダのＩＤなどを保持できる。また、ペン所有者情報としては、国籍、言語、タイムゾーン、emailアドレス、空きメモリ容量、名称、住所、ファックス／電話番号、携帯電話番号などを保持することができる。
【００３０】
なお、上記の例におけるデータ通信ユニット１３では、Bluetooth（登録商標）の無線伝送、ＵＳＢケーブルを使用した有線伝送、端子などの接触によるデータ伝送など、各種の方法によって電子ペン１０から端末装置２５へのデータ送信を行うことが考えられる。
【００３１】
次に、電子ペンにより利用者が記述した内容のＸ／Ｙ座標データを取得する方法について説明する。前述のように専用ペーパー２０には、所定のドットパターンが印刷されている。電子ペン１０のカメラ１６は、利用者が専用ペーパー２０上に記述したインクの軌跡を読み取るのではなく、専用ペーパー２０上のドットパターンを読み取る。実際、図１に示すように、ＬＥＤ１５による照明エリア及びカメラ１６の撮影エリア（照明エリア内に位置する）は、ペン先部１７が専用ペーパー２０に接触する位置とはずれている。
【００３２】
ドットパターンはカーボンを含む専用インキなどで印刷されており、カメラ１６はその専用インキによるパターンのみを認識することができる。専用インキ以外のインキ（カーボンを含まない）により、専用ペーパー上に罫線や枠などを印刷しても、電子ペンはそれらを認識することはない。よって、専用ペーパーを利用して各種申込書などの帳票を作成する際は、専用インキ以外のインキで入力枠や罫線、注意書きなどを印刷する。
【００３３】
ドットパターンは、図３に例示するように、各ドットの位置がデータに対応付けされている。図３の例では、ドットの位置を格子の基準位置（縦線及び横線の交差点）から上下左右にシフトすることにより、０〜３の２ビット情報を表示した例である。このようにして表現された情報の組合せにより、専用ペーパー上の位置座標が決定される。図４（ａ）に例示するように、縦横約２mmの範囲内に３６個のドットが格子状に配置され、これらのドットにより示されるデータの配列（図４（ｂ））が、その専用ペーパー上の位置座標と対応付けされている。よって、電子ペン１０のカメラ１６が図４（ａ）に示すようなドットパターンを撮影すると、プロセッサ１１はカメラ１６から入力されるドットパターンのデータに基づいて図４（ｂ）に示すデータ配列を取得し、それに対応する専用ペーパー上の位置座標（即ち、そのドットパターンがその専用ペーパー上のどの位置にあるのか）をリアルタイムで算出する。なお、ドットパターンを認識する最小単位は２mm×２mmであり、カメラ１６は毎秒１００回程度の撮影を行う。
【００３４】
次に、専用ペーパーについて説明する。専用ペーパーの構造の一例を図５に示す。図示のように、専用ペーパー２０は、台紙３０上にドットパターン３２が印刷され、その上に罫線などの図案３４が印刷されている。台紙３０は通常は紙であり、ドットパターン３２は前述のようにカーボンを含んだ専用インキにより印刷される。また、通常のインキなどにより図案３４が印刷される。ドットパターンと図案とは同時に印刷してもよいし、いずれかを先に印刷してもよい。
【００３５】
図案３４の例を図６に示す。図６は、ある申込書３６の例であり、複数の記入欄３８や送信ボックス３９が印刷されている。図６には明確に図示されておらず、詳細は後述するが、実際にはドットパターンが申込書３６の全面に印刷されており、その上に記入欄３８や送信ボックス３９が通常のインキにより印刷されている。利用者は、ドットパターンを意識することなく、従来からある申込書と同様に、電子ペン１０を使用して必要事項を申込書３６の各記入欄３８に記入すればよい。
【００３６】
専用ペーパー２０上のエリアは大きく２種類のエリアに分けることができる。１つは記入エリアであり、電子ペン１０による記述内容をそのまま情報として取り扱うエリアである。図６の例では複数の記入欄３８がこれに該当する。もう１つは機能エレメントであり、対応するエリア内を電子ペン１０でチェックした際に、予めそのエリアに対して定義されているアクション、指示などを実行するようになっている。図６の例における送信ボックス３９がこれに該当する。
【００３７】
送信ボックス３９は前述したように電子ペン１０内に記憶されているデータを近傍の端末装置２５へ送信するための指示を行う際に使用される。利用者が送信ボックス３９内に電子ペン１０でチェックを入れると、電子ペン１０が送信ボックス内のドットパターンを読み取る。当該パターンは送信指示に対応付けられており、電子ペン１０内のプロセッサ１１はデータ通信ユニット１３にメモリ１２内の記憶データの送信命令を発する。
【００３８】
ドットパターンの割り当ては、通常、アプリケーション（用紙の種類）毎に行われる。即ち、ある申込書内のドットパターンは１枚の用紙の中で重複することはないが、同一の申込書には全て同じドットパターンが印刷されている。よって、利用者が電子ペン１０で必要事項を入力すると、その入力事項がその申込書のどの項目に対するものであるかを、申込書上の座標データから特定することができる。
【００３９】
このように、ドットパターンを印刷した専用ペーパー上に所定の図案を印刷することにより、専用ペーパーを利用した各種申込書が作成できる。利用者は電子ペン１０を使用して通常の要領で必要事項を記入すれば、その電子データが自動的に取得される。
【００４０】
上記の例では、ドットパターンは専用ペーパー上にカーボンを含むインキにより印刷されているが、プリンタ及びカーボンを含むインクを使用してドットパターンを通常の紙上にプリントすることも可能である。さらに、専用ペーパー上の図案も印刷ではなく、プリンタにより形成することも可能である。ドットパターンをプリンタにより紙上に形成する場合には、１枚１枚に異なるドットパターンを形成することが可能である。よって、形成されたドットパターンの違いにより、それらの用紙１枚１枚を識別し、区別することが可能となる。
【００４１】
なお、本明細書においては、「印刷」の語は、通常の印刷のみならず、プリンタによるプリントも含む概念とする。
【００４２】
次に、電子ペンにより取得したデータの送信処理について図２を参照して説明する。電子ペン１０が取得したデータは、主として利用者が入力した事項に関するデータ（以下、「記入情報」と呼ぶ。）であるが、通常はそのデータの送信先であるサービスサーバがどこであるかの情報は含まれていない。その代わりに、その専用ペーパーに関するアプリケーションやサービスを特定する情報が専用ペーパー上のドットパターンに含まれており、利用者の入力作業中に専用ペーパーからその情報が取得されている。よって、電子ペン１０から記入情報を受け取った端末装置２５は、まず、問い合わせサーバ２６に対して、その専用ペーパーに対して入力されたデータをどのサービスサーバ２７へ送信すべきかの問い合わせを行う。問い合わせサーバ２６は、専用ペーパー毎に、対応するサービスサーバの情報を有しており、端末装置２５からの問い合わせに応じて、当該専用ペーパーに関するサービスなどを行うサービスサーバ２７の情報（ＵＲＬなど）を端末装置２５へ回答する。それから、端末装置２５は、電子ペンから取得した記入情報をそのサービスサーバ２７へ送信することになる。
【００４３】
なお、上記の例では端末装置２５、問い合わせサーバ２６及びサービスサーバ２７が別個に構成されているが、これらの幾つか又は全てを１つの装置として構成することも可能である。本実施形態において後述するサーバは、問い合わせサーバ２６及びサービスサーバ２７を兼ねていることとしている。
【００４４】
[配送管理システム]
次に、本実施形態における配送管理システムについて説明する。図７に配送管理システム１００の概略構成を示す。図７における配送管理システム１００は、電子ペンを利用して、容易に社内便の配送を管理することができるシステムである。なお、本実施例における社内便の配送は、専用ペーパーと同様にドットパターンが印刷された、図８に示すような電子ペン用封筒３を使用するものとする。図８は、電子ペン用封筒の例である。
【００４５】
図７に示すように、配送管理システム１００は、配送元利用者が使用する端末装置２５ａ、配送拠点に設置された端末装置２５ｂ、配送先利用者が使用する端末装置２５ｃ及びサーバ５がネットワーク２を通じて接続されることにより構成される。端末装置２５ａ乃至２５ｃを総称して、端末装置２５と呼ぶ。ここで、ネットワーク２の１つの好適な例はインターネットである。
【００４６】
端末装置２５は、ディスプレイ等の表示部を備え、電子ペン１０やサーバ５とデータの授受が可能であって、必要に応じて、ＯＣＲ（Optical Character Recognition）等の文字認識処理によりストロークデータをテキストデータに変換する機能を有する。端末装置２５としては、例えば、利用者が使用するパーソナルコンピュータや携帯電話等が挙げられる。
【００４７】
電子ペン１０により電子ペン用封筒３に記入された記入内容は、記入情報として端末装置２５を介し、サーバ５へ送信される。記入情報には、利用者が記入した記入内容に関するストロークデータ、座標データ、筆圧データ及び時間データと、電子ペン１０を識別するペンＩＤとが含まれている。
【００４８】
サーバ５は、配送元利用者により電子ペン用封筒３に記入された配送元記入情報を端末装置２５ａから取得する。すると、サーバ５は、配送元記入情報に基づいて、電子ペン用封筒３、配送先利用者及び配送元利用者を特定し、当該配送先利用者が使用する端末装置２５ｃに、配送に関する情報を配送メールとして送信する。
【００４９】
また、サーバ５は、電子ペン用封筒３を識別する管理コードと、配送先利用者及び配送元利用者とを対応付けた配送管理情報を記憶する。続いて、サーバ５は、配送拠点に設置された電子ペン１０ｂにより当該電子ペン用封筒３に記入された配送拠点記入情報を端末装置２５ｂから取得し、電子ペン用封筒３と配送拠点を特定する。さらに、サーバ５は、配送管理情報において、特定した電子ペン用封筒３の管理コードに対応付けて、電子ペン用封筒３が特定した配送拠点を出荷したことを示す情報を新たに記憶する。このように、サーバ５は、配送拠点記入情報を取得する度に配送管理情報を更新し、常に最新の状態にしておく。なお、サーバ５は、配送管理情報を所定の端末装置２５に閲覧させることも可能である。
【００５０】
[電子ペン用封筒]
次に、電子ペン用封筒３について詳しく説明する。図９は、電子ペン用封筒３を構成する各項目を説明する図である。電子ペン用封筒３は、社内便に使用する封筒であって、表面全面にドットパターンが印刷されている。電子ペン用封筒３に印刷されているドットパターンは、電子ペン用封筒３を識別する管理コードと関連付けられており、電子ペン用封筒３毎に異なる。
【００５１】
図９に示すように、電子ペン用封筒３は、管理コードが印刷又は印字されていると共に、電子ペン１０により記入される複数の項目を有している。具体的に、電子ペン用封筒３は、配送先利用者ＩＤ項目６０、配送先氏名項目６１、内容項目６２、配送元利用者ＩＤ項目６３、配送元氏名項目６４、確認項目６５、取消項目６６及び配送拠点チェック項目６７を有している。
【００５２】
配送先利用者ＩＤ項目６０は、配送先の利用者を識別する利用者ＩＤ（以下、「配送先利用者ＩＤ」とも呼ぶ。）を記入する項目である。配送先氏名項目６１は、配送先の利用者の氏名を記入する項目である。内容項目６２は、社内便により配送する書類や物品の内容を記入する項目である。配送元利用者ＩＤ項目６３は、配送元の利用者を識別する利用者ＩＤ（以下、「配送元利用者ＩＤ」とも呼ぶ。）を記入する項目である。配送元氏名項目は、配送元の利用者の氏名を記入する項目である。確認項目６５は、配送先利用者ＩＤ項目６０、配送先氏名項目６１、内容項目６２、配送元利用者ＩＤ項目６３及び配送元氏名項目６４の記入内容に間違いがない場合にチェックマークを記入する項目である。取消項目６６は、記入内容に間違いがあった場合にチェックマークを記入する項目である。配送拠点チェック項目３７は、電子ペン用封筒３を出荷する際にチェックマークを記入する項目である。
【００５３】
配送先利用者ＩＤ項目６０、配送先氏名項目６１、内容項目６２、配送元利用者ＩＤ項目６３、配送元氏名項目６４、確認項目６５及び取消項目６６は、電子ペン１０ａを使用して配送元利用者により記入される。一方、配送拠点チェック項目６７は、電子ペン１０ｂを使用して配送拠点の担当者により記入される。電子ペン１０ａ及び１０ｂを総称して電子ペン１０と呼ぶ。
【００５４】
なお、確認項目６５、取消項目６６及び配送拠点チェック項目６７は、上述の送信ボックス３９として機能する。具体的に、確認項目６５にチェックマークが記入されると、電子ペン１０ａは、端末装置２５ａを介してサーバ５に配送先利用者ＩＤ項目６０、配送先氏名項目６１、内容項目６２、配送元利用者ＩＤ項目６３及び配送元氏名項目６４の記入内容に対応する記入情報を配送元記入情報として送信する。一方、取消項目６６にチェックマークが記入されると、電子ペン１０ａは、端末装置２５ａを介してサーバ５に、取消項目６６にチェックマークが記入されたことを示す情報を送信する。また、配送拠点チェック項目６７にチェックマークが記入されると、電子ペン１０ｂは、端末装置２５ｂを介してサーバ５に、配送拠点チェック項目６７にチェックマークが記入されたことを示す情報を送信する。
【００５５】
図９では、便宜上異なるＮＯ．に対応する各項目に符号を付しているが、本実施形態における電子ペン用封筒３は、配送先利用者ＩＤ項目６０、配送先氏名項目６１、内容項目６２、配送元利用者ＩＤ項目６３、配送元氏名項目６４、確認項目６５及び取消項目６６を１セットとし、複数のセットが設けられている。例えば、図９に示す電子ペン用封筒は、５セット設けられ、５つの配送物に対応しているといえる。
【００５６】
[配送管理方法]
次に、本実施形態の配送管理システム１００による配送管理方法について説明する。
【００５７】
配送元利用者は、電子ペン１０ａを使用して、電子ペン用封筒３の各項目に記入を行う。具体的に、配送元利用者は、電子ペン１０ａを使用して、図１０に示すように、配送先利用者ＩＤ項目６０、配送先氏名項目６１、内容項目６２、配送元利用者ＩＤ項目６３及び配送元氏名項目６４に任意の情報を記入し、記入内容に問題なければ、確認項目６５にチェックマークを記入する。すると、電子ペン１０ａは、確認項目６５にチェックマークを記入したタイミングで、記入内容に対応するデジタルデータを配送元記入情報として、端末装置２５ａを介しサーバ５へ送信する。
【００５８】
サーバ５は、端末装置２５ａから配送元記入情報を取得する。そして、サーバ５は、配送元記入情報に含まれる座標データに基づいて、定義情報を参照することにより、配送元利用者により記入された電子ペン用封筒３の管理コードを特定する。詳細は後述するが、定義情報は、管理コードと座標データを対応付けた情報である。さらに、サーバ５は、配送元記入情報に含まれる時間データに基づいて、配送元利用者が使用する電子ペン１０ａによる電子ペン用封筒３への記入日時を配送元記入日時として特定する。また、サーバ５は、配送元記入情報に含まれるストロークデータをＯＣＲ等により文字認識することで、配送先利用者ＩＤ項目６０に記入された配送先利用者ＩＤを特定する。同様に、サーバ５は、配送元記入情報に含まれるストロークデータをＯＣＲ等により文字認識することで、配送元利用者ＩＤ項目６３に記入された配送元利用者ＩＤを特定する。
【００５９】
続いて、サーバ５は、特定した配送先利用者ＩＤに基づいて、利用者情報を参照することにより、配送先利用者の氏名やメールアドレスを特定する。同様に、サーバ５は、特定した配送元利用者ＩＤに基づいて、利用者情報を参照することにより、配送元利用者の氏名を特定する。詳細は後述するが、利用者情報は、利用者ＩＤをキーとして、利用者の氏名やメールアドレスを対応付けた情報である。そして、サーバ５は、管理コード、配送元記入日時、配送元利用者ＩＤ及び配送元利用者の氏名を含む配送に関する情報を配送メールとし、配送先利用者のメールアドレスへ送信する。即ち、サーバ５は、メールアドレスに基づいて、配送に関する情報を送信する。本実施形態では、配送に関する情報として、管理コード、配送元記入日時、配送元利用者ＩＤ及び配送元利用者の氏名全てを含めることとしているが、本発明はこれに限定されるものではなく、配送に関する情報として含める情報は任意に設定することができる。
【００６０】
また、サーバ５は、管理コードをキーとして、配送元記入日時、配送先利用者ＩＤ、配送先利用者の氏名、配送元利用者ＩＤ及び配送元利用者の氏名を対応付けた配送管理情報を作成し、記憶することで登録する。本実施形態では、配送管理情報において管理コードに対応付ける情報を、配送元記入日時、配送先利用者ＩＤ、配送先利用者の氏名、配送元利用者ＩＤ及び配送元利用者の氏名としているが、本発明はこれに限定されるものではなく、管理コードに対応付ける情報は任意に設定することができる。
【００６１】
一方、配送拠点の担当者は、電子ペン用封筒３を出荷する際に、各配送拠点に設置された電子ペン１０ｂを使用して、当該電子ペン用封筒３の配送拠点チェック項目６７にチェックマークを記入する。すると、電子ペン１０ｂは、配送拠点チェック項目６７にチェックマークが記入されたことを示す情報を配送拠点記入情報とし、端末装置２５ｂを介してサーバ５へ送信する。
【００６２】
サーバ５は、端末装置２５ｂから配送拠点記入情報を取得する。そして、サーバ５は、配送拠点記入情報に含まれる座標データに基づいて定義情報を参照することにより、配送拠点の担当者により記入された電子ペン用封筒３の管理コードを特定する。また、配送拠点記入情報に含まれるペンＩＤに基づいて配送拠点情報を参照することにより、電子ペン用封筒３が出荷された配送拠点を特定する。詳細は後述するが、配送拠点情報は、ペンＩＤと配送拠点を対応付けて記憶している。さらに、サーバ５は、配送拠点記入情報に含まれる時間データに基づいて、配送拠点に設置された電子ペン１０ｂによる電子ペン用封筒３への記入日時を配送拠点記入日時として特定する。そして、サーバ５は、予め登録された配送管理情報において、特定した管理コードに対応付け、特定した配送拠点及び配送拠点記入日時を新たに記憶する。即ち、サーバ５は、配送拠点記入情報に基づいて、電子ペン用封筒がいずれかの配送拠点から出荷されたことを確認すると、配送管理情報を更新し、常に最新の状態にしておく。
【００６３】
配送先利用者が配送状況の確認を希望した場合、所定の操作により端末装置２５ｃは、管理コードをサーバ５へ送信する。サーバ５は、取得した管理コードに対応する配送管理情報を、端末装置２５ｃへ送信する。端末装置２５ｃは、サーバ５から取得した配送管理情報に基づいて、任意のデザインで配送管理の状況を表示部に表示する。これにより、配送先利用者は、容易に電子ペン用封筒３がどこの配送拠点を出荷しているかを確認することができる。なお、配送先利用者に関わらず、管理コードを知る他の利用者であっても、所定の端末装置を使用して管理コードをサーバ５へ送信することで、自由に配送状況を確認することができる。
【００６４】
[サーバ]
次に、図１１を参照し、サーバ５について詳しく説明する。図１１は、サーバ５の機能ブロック図である。
【００６５】
図示のように、サーバ５は、配送管理プログラム２０１、定義情報記憶部２０２、利用者情報記憶部２０３、配送拠点情報記憶部２０４、配送元記入情報取得部２０５、管理コード特定部２０６、配送元特定部２０７、配送先特定部２０８、配送メール送信部２０９、配送管理情報登録部２１０、配送拠点記入情報取得部２１１、配送管理情報更新部２１２及び配送管理情報送信部２１３を有する。なお、各機能は、サーバ５が有するＣＰＵが予め用意されたプログラムを実行することにより実現される。
【００６６】
配送管理プログラム２０１は、電子ペン１０により電子ペン用封筒３に記入された記入情報に基づいて、配送先利用者に配送メールをすると共に、配送管理情報の登録及び更新を実行するプログラムである。
【００６７】
定義情報記憶部２０２は、図１２に示すような定義情報を記憶している。図１２は、定義情報のデータ構造を模式的に示す図である。図示のように、定義情報は、管理コード、項目名及び座標データに関する情報を有している。管理コードは、電子ペン用封筒３の識別情報である。項目名は、電子ペン用封筒３を構成する各項目の名称であって、具体的には、配送先利用者ＩＤ項目、配送元利用者ＩＤ項目、確認項目、取消項目、配送拠点チェック項目等である。座標データは、電子ペン用封筒３に印刷されたドットパターン上における各項目の配置を示す座標データである。具体的に、座標データは、各項目の左上頂点の位置座標及び右下頂点の位置座標により「（x1,y1）〜（x2,y2）」のように示す。定義情報記憶部２０２は、本発明における定義情報記憶手段として機能する。定義情報記憶部２０２は、サーバ５が有するデータベース内に構成することとしてもよい。
【００６８】
利用者情報記憶部２０３は、図１３に示すような利用者情報を記憶している。図１３は、利用者情報のデータ構造を模式的に示す図である。図示のように、利用者情報は、利用者ＩＤ、氏名、部署、メールアドレスに関する情報を有している。利用者ＩＤは、配送元利用者や配送先利用者といった各利用者を識別する情報である。氏名は、各利用者の氏名である。部署は、各利用者が所属している部署の名称である。メールアドレスは、各利用者が使用しているメールアドレスである。利用者情報記憶部２０３は、本発明における利用者情報記憶手段として機能する。利用者情報記憶部２０３は、サーバ５が有するデータベース内に構成することとしてもよい。
【００６９】
配送拠点情報記憶部２０４は、図１４に示すような配送拠点情報を記憶している。図１４は、配送拠点情報のデータ構造を模式的に示す図である。図示のように、配送拠点情報は、拠点名及びペンＩＤに関する情報を有している。拠点名は、電子ペン用封筒３を出荷する配送拠点の名称である。ペンＩＤは、各配送拠点に設置された電子ペン１０を識別する情報である。配送拠点情報記憶部２０４は、本発明における配送拠点情報記憶手段として機能する。配送拠点情報記憶部２０４は、サーバ５が有するデータベース内に構成することとしてもよい。
【００７０】
配送元記入情報取得部２０５は、配送元利用者が電子ペン１０ａを使用して電子ペン用封筒３に記入した内容に対応する配送元記入情報を、端末装置２５ａを介して取得する機能である。配送元記入情報取得部２０５は、本発明における配送元記入情報取得手段として機能する。
【００７１】
管理コード特定部２０６は、配送元記入情報取得部２０５が取得した配送元記入情報に含まれる座標データに基づいて、図１２に示すような定義情報を参照することにより、管理コードを特定する機能である。つまり、管理コード特定部２０６は、配送元利用者が使用する電子ペン１０ａにより記入がなされた電子ペン用封筒３の管理コードを特定する。管理コード特定部２０６は、本発明における第１管理コード特定手段として機能する。
【００７２】
配送元特定部２０７は、配送元記入情報取得部２０５が取得した配送元記入情報に基づいて、配送元利用者ＩＤ及び配送元利用者の氏名を特定する。具体的に、配送元特定部２０７は、配送元記入情報に含まれる座標データに基づいて定義情報を参照することで、当該配送元記入情報から、配送元利用者ＩＤ項目６３に記入されたストロークデータを抽出する。そして、配送元特定部２０７は、抽出したストロークデータに基づいて、ＯＣＲ等による文字認識を実行することで配送元利用者ＩＤを特定する。続いて、配送元特定部２０７は、特定した配送元利用者ＩＤに基づいて利用者情報を参照することで、当該配送元利用者ＩＤに対応する氏名を特定する。即ち、配送元利用者の氏名を特定する。
【００７３】
配送先特定部２０８は、配送元記入情報取得部２０５が取得した配送元記入情報に基づいて、配送先利用者ＩＤ、配送先利用者の氏名及びメールアドレスを特定する。具体的に、配送先特定部２０８は、配送先記入情報に含まれる座標データに基づいて定義情報を参照することで、当該配送元記入情報から、配送先利用者ＩＤ項目６０に記入されたストロークデータを抽出する。そして、配送先特定部２０８は、抽出したストロークデータに基づいて、ＯＣＲ等による文字認識を実行することで配送先利用者ＩＤを特定する。続いて、配送先特定部２０８は、特定した配送先利用者ＩＤに基づいて利用者情報を参照することで、当該配送先利用者ＩＤに対応する氏名及びメールアドレス等を特定する。即ち、配送先利用者の氏名及びメールアドレスを特定する。配送先特定部２０８は、本発明における配送先特定手段及びメールアドレス特定手段として機能する。
【００７４】
配送メール送信部２０９は、配送に関する情報を配送メールとして、配送先特定部２０８が特定したメールアドレス宛に送信する。配送メールに含まれる情報は、管理コード、配送元利用者の氏名、配送元記入日時等である。管理コードは、管理コード特定部２０６により特定される。配送元利用者の氏名は、配送元特定部２０８により特定される。配送元記入日時は、配送元利用者が使用する電子ペン１０ａによって電子ペン用封筒３ａに記入がなされた日時であって、配送元記入情報に含まれる時間データに基づいて特定することができる。配送メール送信部２０９は、本発明における配送元記入日時特定手段及び配送メール送信手段として機能する。
【００７５】
配送管理情報登録部２１０は、図１５に示すような配送管理情報を記憶することで登録する。図１５は、配送管理情報のデータ構造を模式的に示す図である。図示のように、配送管理情報は、管理コード、配送元記入日時、配送先利用者ＩＤ、配送先利用者氏名、配送元利用者ＩＤ、配送元利用者氏名、第１配送拠点、第２配送拠点に関する情報を有している。管理コードは、管理コード特定部２０６により特定される。配送元記入日時は、配送メール送信部２０９により特定される。配送先利用者ＩＤ及び配送先利用者氏名は、配送先特定部２０８により特定される。配送元利用者ＩＤ及び配送元利用者氏名は、配送元特定部２０７により特定される。なお、第１配送拠点及び第２配送拠点については、後述する配送管理情報更新部２１２において説明する。配送管理情報登録部２１０は、本発明における配送管理情報記憶手段として機能する。
【００７６】
配送拠点記入情報取得部２１１は、配送拠点の担当者が当該配送拠点に設置された電子ペン１０ｂを使用して電子ペン用封筒３に記入した内容に対応する配送拠点記入情報を、端末装置２５ｂを介して取得する機能である。配送拠点記入情報取得部２１１は、配送拠点記入情報取得手段として機能する。
【００７７】
配送管理情報更新部２１２は、配送拠点記入情報取得部２１１が取得した配送拠点記入情報に基づいて、電子ペン用封筒３が出荷された配送拠点を特定し、配送管理情報を更新する。具体的に、配送管理情報更新部２１２は、配送拠点記入情報に含まれる座標データに基づいて定義情報を参照することにより、管理コードを定義する。即ち、配送拠点に設置された電子ペン１０ｂにより記入がなされた電子ペン用封筒３の管理コードを特定する。また、配送管理情報更新部２１２は、配送拠点記入情報に含まれるペンＩＤに基づいて配送拠点情報を参照することで、電子ペン用封筒３が出荷された配送拠点を特定する。さらに、配送管理情報更新部２１２は、配送拠点記入情報に含まれる時間データに基づいて、配送拠点に設置された電子ペン１０ｂによって電子ペン用封筒３に記入がなされた配送拠点記入日時を特定する。そして、配送管理情報更新部２１２は、特定した管理コード、配送拠点及び配送拠点記入日時に基づいて、既に登録されている配送管理情報を更新する。
【００７８】
本実施例における配送管理情報更新部２１２は、既に登録されている配送管理情報において図１５に示すように、特定した管理コードに対応付け、特定した配送拠点及び配送拠点記入日時を、第１配送拠点として新たに記憶する。途中の配送拠点が複数存在する場合、配送管理情報更新部２１２は、各配送拠点から配送拠点記入情報を取得し、特定した配送拠点及び配送拠点記入日時を例えば第２配送拠点として新たに記憶することで配送管理情報をその都度更新する。配送管理情報更新部２１２は、本発明における配送拠点特定手段、第２管理コード特定手段、配送拠点記入日時特定手段及び配送管理情報更新手段として機能する。
【００７９】
配送管理情報送信部２１３は、ネットワーク２を介して所定の端末装置から管理コードを取得した場合に、当該管理コードに対応する配送管理情報を当該端末装置２５へ送信する。これによれば、端末装置２５において配送管理情報に基づく配送状況を閲覧することが可能となる。よって、端末装置２５の利用者は、電子ペン用封筒３が現在どの配送拠点を出荷済であるか等、配送状況を容易に確認することができる。配送管理情報送信部２１３は、本発明における管理コード取得手段及び配送管理情報送信手段として機能する。
【００８０】
なお、サーバ５は、電子ペン用封筒３の取消項目６６にチェックマークが記入されたことを示す情報を取得した場合、対応する配送管理情報の削除を行う。具体的に、サーバ５は、定義情報を参照することで、電子ペン用封筒３の管理コードを特定する。そして、サーバ５は、配送管理情報登録部２１０において登録されている配送管理情報の中で、特定した管理コードに対応する配送管理情報を削除する。これによれば、電子ペン１０により電子ペン用封筒の取消項目６６にチェックマークを記入することで、容易に、対応する配送管理情報を削除することが可能となる。なお、本実施形態において配送管理情報には、配送が完了した配送物に対応する配送管理情報は含まれていないものとする。
【００８１】
[配送管理処理]
次に、図１６を参照し、上述の配送管理システム１００を構成するサーバ５により実行される配送管理処理について説明する。図１６は、配送管理処理のフローチャートである。
【００８２】
社内便を利用する配送元利用者は、まず、電子ペン１０ａを使用して図８に示すような電子ペン用封筒３に記入を行う。具体的に、配送元利用者は、電子ペン１０ａを使用して図１０に示すように、配送先利用者ＩＤ、配送先利用者の氏名、内容、配送元利用者ＩＤ、配送元利用者の氏名を電子ペン用封筒３の対応する項目に記入する。記入内容に問題がなければ、配送元利用者は、電子ペン１０ａを使用して確認項目６５にチェックマークを記入する。すると、電子ペン１０ａは、電子ペン用封筒３への記入内容に対応する配送元記入情報を取得し、近傍の端末装置２５ａを介してサーバ５へ送信する。換言すると、サーバ５の配送元記入情報取得部２０５は、電子ペン１０ａから端末装置２５ａを介して、配送元記入情報を取得する（ステップＳ１）。
【００８３】
管理コード特定部２０６は、配送元記入情報に含まれる座標データに基づいて定義情報を参照することにより、配送元利用者が使用する電子ペン１０ａにより記入がなされた電子ペン用封筒３の管理コードを特定する（ステップＳ２）。
【００８４】
また、配送元特定部２０７は、配送元記入情報に含まれるストロークデータに基づいて、ＯＣＲ等により文字認識を実行することで、配送元利用者ＩＤを特定する。さらに、配送元特定部２０７は、特定した配送元利用者ＩＤに基づいて利用者情報を参照することで、配送元利用者の氏名を特定する。つまり、配送元特定部２０７は、配送元記入情報に基づいて、配送元利用者ＩＤ及び配送元利用者の氏名を特定する（ステップＳ３）。
【００８５】
一方、配送先特定部２０８は、配送元記入情報に含まれるストロークデータに基づいて、ＯＣＲ等により文字認識を実行することで、配送先利用者ＩＤを特定する。さらに、配送先特定部２０８は、特定した配送先利用者ＩＤに基づいて利用者情報を参照することで、配送先利用者の氏名及びメールアドレスを特定する。つまり、配送先特定部２０８は、配送元記入情報に基づいて、配送先利用者ＩＤ、配送先利用者の氏名及びメールアドレスを特定する（ステップＳ４）。
【００８６】
続いて、配送メール送信部２０９は、管理コード、配送先利用者ＩＤ、配送先利用者の氏名及び配送元記入日時を配送に関する情報として含む配送メールを、配送先利用者のメールアドレス宛に送信する（ステップＳ５）。さらに、配送管理情報登録部２１０は、管理コードをキーとして、配送元記入日時、配送先利用者ＩＤ、配送先利用者の氏名、配送元利用者ＩＤ、配送元利用者の氏名等を有する配送管理情報を登録する（ステップＳ６）。
【００８７】
配送拠点の担当者は、電子ペン用封筒３を出荷する際に、各配送拠点に設置された電子ペン１０ｂを使用して配送拠点チェック項目６７にチェックマークを記入する。すると、電子ペン１０ｂは、電子ペン用封筒３の配送拠点チェック項目６７にチェックマークが記入されたことを示す情報を、近傍の端末装置２５ｂを介してサーバ５へ送信する。換言すると、サーバ５の配送拠点記入情報取得部２１１は、電子ペン１０ｂから端末装置２５ｂを介して、配送拠点記入情報を取得する（ステップＳ７）。
【００８８】
配送管理情報更新部２１２は、配送拠点記入情報に含まれる座標データに基づいて定義情報を参照することにより、配送拠点に設置された電子ペン１０ｂにより記入がなされた電子ペン用封筒３の管理コードを特定する（ステップＳ８）。また、配送管理情報更新部２１２は、配送拠点記入情報に含まれるペンＩＤに基づいて配送拠点情報を参照することにより、電子ペン用封筒３が出荷された配送拠点を特定する。さらに、配送管理情報更新部２１２は、配送拠点記入情報に含まれる時間データに基づいて、配送拠点に設置された電子ペン１０ｂにより電子ペン用封筒３に記入がなされた配送拠点日時を特定する。そして、配送管理情報更新部２１２は、配送管理情報において、特定した管理コードに対応付けて、特定した配送拠点及び配送拠点日時を新たに記憶する。即ち、管理コード、配送拠点及び配送拠点日時に基づいて配送管理情報を更新する（ステップＳ９）。これにより、配送管理処理は完了する。
【００８９】
なお、本実施形態では、配送元記入情報に含まれるストロークデータに基づいてＯＣＲ等による文字認識を実行することで、テキストデータに変換し、配送元利用者ＩＤ及び配送先利用者ＩＤを特定することとしている。しかし、本発明はこれに限定されるものではなく、配送元利用者ＩＤ及び配送先利用者ＩＤを特定可能であれば、配送元記入情報に基づいて変換するデータ形式は、イメージデータ等任意とすることができる。
【００９０】
また、本実施形態では、電子ペン用封筒３が配送先利用者ＩＤ項目６０及び配送先利用者氏名項目６１を有しており、配送元利用者が電子ペン１０ａを使用して、配送先利用者ＩＤ及び配送先利用者の氏名を対応する項目に記入することとしている。しかし、本発明はこれに限定されるものではなく、配送元利用者が電子ペン１０ａを使用して、配送先の部署を識別する配送先部署ＩＤ及び配送先の部署の名称である配送先部署名を電子ペン用封筒３上の対応する項目に記入することとしてもよい。この場合、サーバ５は、予め配送先部署ＩＤと配送メールを送信するあて先であるメールアドレスを対応付けて記憶しているものとする。このように、電子ペン用封筒３を構成する項目は任意に設定することができる。
【００９１】
また、本実施形態では、電子ペン用封筒３にドットパターン及び各項目が印刷されていることとしているが、本発明はこれに限定されるものではなく、ドットパターン及び各項目をプリンタ用紙に出力し、社内便として利用する封筒に当該プリンタ用紙を貼付することで電子ペン用封筒３を作成することとしてもよい。即ち、ドットパターン及び各項目を出力した電子ペン用帳票を貼付することで、ドットパターンが加工されていない封筒であっても、電子ペン用封筒３として運用することが可能である。
【００９２】
このように、本実施形態における配送管理システム１００によれば、電子ペン用封筒３は、文字、罫線、個別のドットパターンの印刷又はプリント加工を必要とするだけであるため、ＩＣタグ等を加工する仕組みと比較して低コストで対応することができる。また、配送先利用者が使用するメールアドレスに対して、予め配送に関する情報を配送メールとして送信できる。即ち、配送先に対して事前に情報配信をすることが可能である。さらに、サーバ５が管理している配送管理情報は、端末装置２５をはじめとする外部から閲覧可能であるため、利用者は最新の配送状況を容易に確認することができる。
【産業上の利用可能性】
【００９３】
本発明は、電子ペンを利用して、容易に社内便の配送管理を行うことができる配送管理システムとして利用することができる。
【図面の簡単な説明】
【００９４】
【図１】電子ペンの使用形態を模式的に示す図である。
【図２】電子ペンの構造を示す機能ブロック図である。
【図３】専用ペーパーに印刷されたドットパターンによる情報の表現方法を説明する図である。
【図４】ドットパターン及びそれに対応する情報の例である。
【図５】専用ペーパーにより構成される帳票の構造を示す。
【図６】電子ペン用帳票の例を示す。
【図７】配送管理システムの概略構成を示す。
【図８】本実施形態で使用する電子ペン用封筒の例である。
【図９】電子ペン用封筒を構成する各項目を説明する図である。
【図１０】電子ペン用封筒を構成する各項目の記入例である。
【図１１】配送管理システムに含まれるサーバの機能ブロック図である。
【図１２】定義情報のデータ構造を模式的に示す図である。
【図１３】利用者情報のデータ構造を模式的に示す図である。
【図１４】配送拠点情報のデータ構造を模式的に示す図である。
【図１５】配送管理情報のデータ構造を模式的に示す図である。
【図１６】配送管理処理のフローチャートである。
【符号の説明】
【００９５】
２…ネットワーク
３…電子ペン用封筒
５…サーバ
１０…電子ペン
１１…プロセッサ
１２…メモリ
１３…データ通信ユニット
１４…バッテリー
２５…端末装置
２６…問い合わせサーバ
２７…サービスサーバ
１００…配送管理システム
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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