(57)【要約】【課題】発信先の端末を問わず、通話中の端末に対する発信の繰り返し操作を回避できるようにした交換機、交換方法及びプログラムを提供する。【解決手段】通話状態の端末に発信した発信元の端末Ｔ１又はＴ２の端末識別情報を保存する呼情報制御部４と、前記通話状態が終了した場合に、前記発信元の端末Ｔ３に通話状態の終了を通知するメッセージｅを送出するデータ処理部５とを有する。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
通話状態の端末に発信した発信元の端末の端末識別情報を保存する呼情報制御部と、前記通話状態が終了した場合に、前記発信元の端末に通話状態の終了を通知するメッセージを送出するデータ処理部とを有することを特徴とする交換機。
【請求項２】
前記データ処理部は、発信元の端末の発信時、発信先の端末が通話状態の場合に、前記発信先の端末が通話を終了した場合に、通話状態の終了を通知する旨のメッセージを発信元の端末に通知することを特徴とする請求項１記載の交換機。
【請求項３】
前記メッセージは発信元の端末の表示部へ表示され又はスピーカから放声されることを特徴とする請求項１又は２記載の交換機。
【請求項４】
携帯電話システムに設置されることを特徴とする請求項１、２又は３記載の交換機。
【請求項５】
通話状態にある端末に発信した発信元の端末の端末識別情報を保存し、前記通話状態が終了した場合に、前記発信元の端末に通話状態の終了を通知するメッセージを送出することを特徴とする交換方法。
【請求項６】
前記データ処理部は、発信元の端末の発信時に発信先の端末が通話状態の場合に、発信先の端末が通話を終了した場合に通話状態の終了を通知する旨のメッセージを発信元の端末に通知することを特徴とする請求項５記載の交換方法。
【請求項７】
前記メッセージは発信元の端末の表示部へ表示され又はスピーカから放声されることを特徴とする請求項５又は６記載の交換方法。
【請求項８】
携帯電話システムに設置される交換機であることを特徴とする請求項５、６又は７記載の交換方法。
【請求項９】
交換機のコンピュータに、通話状態の端末に発信した発信元の端末の端末識別情報を保存する呼情報制御部と、前記通話状態が終了した場合に、前記発信元の端末に通話状態の終了を通知するメッセージを送出するデータ処理部として機能させることを特徴とするプログラム。
【請求項１０】
前記データ処理部は、発信元の端末の発信時、発信先の端末が通話状態の場合に、前記発信先の端末が通話を終了した場合に、通話状態の終了を通知する旨のメッセージを発信元の端末に通知する機能を実現することを特徴とする請求項９記載のプログラム。
【請求項１１】
前記メッセージは発信元の端末の表示部へ表示され又はスピーカから放声されることを特徴とする請求項９又は１０記載のプログラム。
【請求項１２】
前記交換機は携帯電話システムに設置されることを特徴とする請求項９、１０又は１１記載のプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、通話中の端末に係る処理を行う交換機、交換方法及びプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
本発明の関連技術の携帯電話システムとしては、携帯端末に着信の履歴を残すようにした着信履歴機能が備えられたものがあるが、該システムでは通話中の場合には着信履歴が残るように構成されていない。また、仮に通話中でも着信履歴が残るように構成したとしても、当該携帯端末に残された着信履歴の活用の有無は、その携帯端末の利用者の状況及び意思次第であって該着信履歴に基づいて発信元に電話をするという保証はない。
【０００３】
従って、緊急を要する案件等で電話する際に相手が通話中であると、相手に用件を伝えるために何度も電話を掛け直さなくてはならないから、発信者にとっては煩雑であるのみならず強いストレスを感じることがある。
【０００４】
また、他の関連技術として、相手装置との間で通話などの対話的な通信を行うＩＰ端末装置において、相手装置との間で通信を行っている最中に別の相手装置からの着呼があった場合に、当該着呼に応答して所定の通信中着呼応答処理を行う通信中着呼応答処理手段を備えることが記載されている（特許文献１、２参照）
【特許文献１】特開２００５−６５０４９号公報
【特許文献２】特開２００６−２２９９９４号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
前記携帯電話システムでは、発信先の端末が通話中の場合、当該通話の終了時刻を知るすべがなく、また、相手先の端末には通話中の着信履歴が残らないため着信があったことすら分からないから、発信元では何度も電話をかけなおす必要があった。
【０００６】
また、前記特許文献１、２に記載の端末装置は、特定の相手装置との通信中の他の装置からの着呼に対し、着呼に応答して所定の通信中着呼応答処理を行うものであり、前記着呼に対して発信操作を繰り返さないような応答処理を行えば煩雑な発信操作を回避することも可能であるものの、着呼側の端末装置自体に通信中着呼応答処理手段を備える必要があり、端末装置自体に大幅な変更が必要となるものである。
【０００７】
（目的）
本発明の目的は、以上のような課題を解決するものであり、発信先の端末を問わず、通話中の端末に対する発信の繰り返し操作を回避できるようにした交換機、交換方法及びプログラムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
第１の発明の交換機は、通話状態の端末に発信した発信元の端末の端末識別情報を保存する呼情報制御部と、前記通話状態が終了した場合に、前記発信元の端末に通話状態の終了を通知するメッセージを送出するデータ処理部とを有することを特徴とする。
【０００９】
第２の発明の交換方法は、通話状態にある端末に発信した発信元の端末の端末識別情報を保存し、前記通話状態が終了した場合に、前記発信元の端末に通話状態の終了を通知するメッセージを送出することを特徴とする。
【００１０】
第３の発明のプログラムは、交換機のコンピュータに、通話状態の端末に発信した発信元の端末の端末識別情報を保存する呼情報制御部と、前記通話状態が終了した場合に、前記発信元の端末に通話状態の終了を通知するメッセージを送出するデータ処理部として機能させることを特徴とする。
【発明の効果】
【００１１】
本発明によれば、発信先（着呼側）の端末が通話中だった場合に、交換機が発信元（発呼側）の端末に発信先の通話終了のメッセージを送出することにより、相手の端末の機能を変更することなく、発信時における通話中の相手の通話の終了を確認できるから、何度も発信操作をすることなく通話することが可能である。煩雑な発信操作が省略できストレスの軽減につながると共に利便性が向上する。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１２】
（第１の実施形態）
本発明の交換機、交換方法及びプログラムの一実施形態として携帯電話システムに関して以下詳細に説明する。
【００１３】
（構成の説明）
図１は本実施形態の携帯電話システムの電子交換機１の構成を示す図である。本実施形態の携帯電話システムは、電子交換機１と、当該電子交換機１の配下の図示しない複数の無線基地局（基地局）と、各基地局に在圏する携帯端末（端末）Ｔ１〜Ｔ３により構成される。
【００１４】
電子交換機１は制御部（制御手段）２、通信路６及び複数の端末インターフェイス７−１〜７−３により構成され、通信路６は端末インターフェイス７−１〜７−３と前記基地局を介して制御部２と端末又は各端末間の通信を行う通信路である。
【００１５】
制御部２は呼制御部（呼制御手段）３、呼情報制御部（呼情報制御手段）４及びデータ処理部（データ処理手段）５で構成され、各端末の状態に基づいて本発明の呼接続の情報処理を行う。制御部２の各部の機能は以下のとおりである。
【００１６】
呼制御部３は、発信者が端末の電話番号を入力してから相手の端末との間で通話回線が設定されるまでの制御、つまり、電話番号等の端末識別情報（発信者情報）に基づいてユーザー間の通話チャネルを確立までの一連の処理機能を有するとともに、何れかの端末からの発信元（発呼側）及び発信先（着呼側）の端末識別情報を含む発呼信号の受信時に対し、接続不可の場合にデータ処理部５に前記端末識別情報を通知する機能を有する。
【００１７】
呼情報制御部４は、呼接続に必要な各端末の端末識別情報と通話中等の端末の状態等の情報を記憶する制御機能を有する。つまり、呼制御部２の通話チャネルの確立により通話中の両端末の情報等を記憶するとともに、通話終了時に通話中の情報等を消去する機能を有する。
【００１８】
データ処理部５は、発信先が通話中等の場合に呼制御部２からの通知に基づいて、接続不可（通話中等）として発信元の端末へビジートーン（又は通話中のメッセージ、メロディ等、以下、ビジートーン等という。）を送信する機能に加えて、予め格納された発信先の端末の通話の終了等のメッセージを送信する機能を有する。
【００１９】
以上の構成により、呼制御部３は、何れかの端末からの発信元及び発信先の端末識別情報を含む発呼信号を受信すると、呼情報制御部４による記憶情報を参照して発呼信号による通信チャネルの確立が可能か否かを判断し、発信先の端末が通話中等でなく接続可能の状態であれば、当該発呼信号による通話の接続の処理を行い、また、通話中等であり接続不可の状態であれば、データ処理部５に通知し、データ処理部５は発信元の端末にビジートーン等を送信し、通話中等により接続不可である旨、ユーザーが認識可能とする制御を行う。その後、データ処理部５は呼情報制御部４による記憶情報を監視しており、発信先の端末が通話を終了しオンフック等の操作を行うと、呼情報制御部４は通話中の情報を消去し、データ処理部５はこれを検出して、発信元の端末に通話が終了した旨のメッセージを送信する。
【００２０】
これにより、発呼信号を送出した端末は発信先が通話中の場合に電子交換機からビジートーン等が受信され、更に前記通話が終了した場合にメッセージが受信され、表示部に通話が終了した旨のメッセージが表示され、又はスピーカから放声されることにより、ユーザーが通話中に発信を繰り返すような煩雑でストレスを伴う操作を回避できる。
【００２１】
（動作の説明）
図２は本実施形態の電子交換機の処理動作を示す図である。同図において、端末Ｔ１と端末Ｔ２が、端末インターフェイス７−１、端末インターフェイス７−２を使用して、信号ａ、ｂにより通話中の状態とする。この通話状態は呼情報制御部４により両端末Ｔ１、Ｔ２の電話番号と通話中の情報が記録されている。この状態で端末Ｔ３が端末Ｔ１と通話しようとして、端末インターフェイス７−３を使用して端末Ｔ１に対する発呼信号ｃを制御部２に送出する。制御部２は、発呼信号ｃを受信すると呼制御部３が呼情報制御部４による記憶情報を参照し、端末Ｔ１が通話中であることを認識し、データ処理部５に通知する。データ処理部５は前記通知により端末Ｔ３にビジートーン等ｄを返信する。このとき、データ処理部５に端末Ｔ３の電話番号等の端末識別情報を保管する。
【００２２】
その後、制御部２は端末Ｔ１の通話の終了を監視し、端末Ｔ１のオンフック等により端末Ｔ１の通話の終了を検知すると、データ処理部５は端末Ｔ３に端末Ｔ１の通話が終了した旨のメッセージｅを送出する。
【００２３】
図３は端末Ｔ３に通知するメッセージの例を示す図である。同図（ａ）は表示メッセージによる通知例であり、表示部の表示画面に“０９０−ｘｘｘｘが通話を終了しました”等を表示する。同図（ｂ）は音声メッセージによる通知例であり、スピーカから同様のメッセージを音声で放声する。
【００２４】
端末Ｔ３のユーザーは、このメッセージｅの通知により通話中の相手の端末Ｔ１の通話の終了を確認して、再度、発信操作を行い発呼信号ｃを電子交換機１に送信することにより端末Ｔ３との通話が可能となる。
【００２５】
以上のように本発明では、通話中の端末に着信があった場合、交換機のデータ処理部５に発信元の端末の端末識別情報（発信者情報）を蓄積し、通話の終了と同時に蓄積した端末識別情報に基づいて、発信元の端末に通話終了のメッセージを送出するように構成している。つまり、通話終了に関するメッセージの送信機能に関して、端末自体に特別の機能を装備する必要はなく、交換機側の処理で通話中の端末に対する発信時に、通話の終了を通知可能としたものであるから、発信側の端末を問わず通話時の再発呼の繰り返し操作を回避できるものである。
【００２６】
（第２の実施形態）
第１の実施形態では、発信先の端末が通話中の場合に通話中の情報をビジートーン等により発信元の端末に送信するものであり通話中をビジートーン等で認識することから、本発明の交換機であることを認識しない発信元の端末のユーザーは、通話終了のメッセージ通知があることを知らずに再度の発信操作を繰り返す可能性がある。
【００２７】
第２の実施形態では、通話中をビジートーン等で発信元に知らせるとともに、発信先の端末の通話終了時にメッセージにより知らせる旨のメッセージをも送信可能とし、無意味な発信操作の繰り返しを確実に防止する。
【００２８】
図４は本実施形態の交換機の動作処理を示す図である。本実施形態の制御部２は呼制御部３、呼情報制御部４及びデータ処理部８からなり、データ処理部８は、発信先が通話中等の場合に呼制御部２からの通知に基づいて、接続不可（通話中）として発信元の端末へビジートーン等を送信する機能に加えて、予め格納してある、発信先の端末が通話終了時に知らせする旨のメッセージ及び同発信先の端末の通話が終了した旨のメッセージを送信する機能を有する。呼制御部３及び呼情報制御部４は図１、２の実施形態の機能と同様である。
【００２９】
本実施形態では、呼制御部３は、何れかの端末からの発信元及び発信先の端末識別情報を含む発呼信号を受信すると、呼情報制御部４による記憶情報を参照して発呼信号による通信チャネルの確立が可能か否かを判断し、発信先の端末が通話中等でなく接続可能の状態であれば、当該発呼信号による通話の接続の処理を行い、また、通話中等であり接続不可の状態であれば、データ処理部８に通知し、データ処理部８は発信元の端末にビジートーン等ｄを送信し、更に、発信先の端末が通話を終了した場合にその通話終了を知らせる旨のメッセージｆを送信する。その後、データ処理部８は呼情報制御部４による記憶情報を監視し、発信先の端末が通話を終了しオンフック等の操作を行うと、呼情報制御部４による記憶情報の通話中の情報が消去されるから、データ処理部８はこれを検出して、発信元の端末に通話が終了した旨のメッセージｅを送信する。
【００３０】
本実施形態によれば、発呼信号ｃを送出した端末には、発信先が通話中の場合にビジートーン等ｄが受信され、通話終了時のお知らせメッセージが送信される旨のメッセージｆが表示部に表示され又はスピーカから放声される。更に発信先の端末の通話が終了すると表示部に通話が終了した旨のメッセージｅが表示され又はスピーカから放声されるから、通話中に発信を繰り返すことが確実に防止できる。
【００３１】
図５は通知するメッセージの例を示す図である。同図（ａ）はビジートーンに代え発信元の発信時の通話中を示すメッセージ及び通話終了時のお知らせメッセージを送信する旨のメッセージｆの例であり、同図（ｂ）は発信先の通話終了を示すメッセージｅの例である。
【００３２】
本実施形態では、通話中の端末に発信した発信元の端末のユーザーは、発信時のメッセージｄから通話中の端末の通話終了のメッセージｅまで、発信操作を行うことを確実に防止できる。
【００３３】
（他の実施形態）
本発明の交換機、交換方法はプログラム制御による以下の実施形態により実現可能である。  
図６は本実施形態の構成を示す図である。本発明の電子交換機は、図２に示す実施形態に対応しており、図２と同様に制御部２と通信路６と端末インターフェイス７−１〜７−３からなり、制御部２は、コンピュータを構成するＣＰＵ（Central Processing Unit）２１、ＲＡＭ（Random Access Memory）２２、ＲＯＭ（Read Only Memory）２３等を備え、ＲＯＭ２３には本発明の前述の呼制御部、呼情報制御部及びデータ処理部の機能を実現する処理プログラムが格納され、ＣＰＵ２１はＲＯＭ２３から前記処理プログラムを読み込み、読み込まれたプログラムにより制御され、端末からの発呼要求、切断要求を処理し、接続状態を制御して通話状態等を設定する機能、ＲＡＭ２２等に前記呼制御部、呼情報制御部及びデータ処理部で扱う端末識別情報と当該端末の例えば通話状態等、状態情報、通話中及び通話終了等に関するメッセージ情報を格納するとともに、各情報に基づいて発信元にメッセージを送信し、発信先の端末を問わず、発信元の端末に通話の終了等を通知可能とする。
【００３４】
図７は本実施形態の交換機の処理方法（交換方法）を示す図である。図２、３に示す実施形態に対応する処理方法である。以下、本実施形態の動作を説明する。  
【００３５】
制御部２は、何れかの端末から発呼信号を受信すると（ステップＳ１）、ＲＡＭ２２の格納情報を参照し（ステップＳ２）、発信先の端末の電話番号から該端末の端末状態を判断し（ステップＳ３）、通話中で無ければ接続の制御を行う（ステップＳ９）。例えば端末Ｔ１からＴ２への発呼信号があり端末Ｔ２が通話中で無ければ、端末Ｔ１とＴ２を接続し、通話状態とする（ステップＳ１０）。また、当該通話状態の端末Ｔ１又はＴ２のオンフック等により通話の終了を検出すると（ステップＳ１１）、制御部２は通話中の情報を削除するとともに、回線を切断する（ステップＳ１２）。
【００３６】
いま、端末Ｔ１とＴ２が既に通話状態にあるとし、制御部２が端末Ｔ３から端末Ｔ１を発信先とする発呼信号ｃを受信すると（ステップＳ１）、発信先の端末の電話番号からＲＡＭ２２の格納情報を参照して（ステップＳ２）、端末Ｔ３が通話中であることを判断し（ステップＳ３）、発信元の端末Ｔ３にビジートーン等を送信し（ステップＳ４）、発信元の端末の電話番号をＲＡＭ２２に格納する（ステップＳ５）。
【００３７】
この後、制御部２はＲＡＭ２２の格納情報により発信先の端末Ｔ１の状態を監視し（ステップＳ６）、通話の終了が検出されると（ステップＳ７）、発信元の端末Ｔ３に通話の終了のメッセージを送信する（ステップＳ８）。
【００３８】
図８は本実施形態の交換機の他の処理方法（交換方法）を示す図である。図４、５に示す実施形態に対応する処理方法である。本実施形態の制御部２の動作は、発信元の端末３が通話中の端末Ｔ１に発信した場合（ステップＳ３）、ステップＳ４で発信元の端末Ｔ３にビジートーン等を送信するとともに、発信先の端末の通話が終了した際にメッセージでお知らせする旨の通知を発信元の端末Ｔ３に行うステップＳ４−１を備える点で図７の処理と異なるものであり、ステップＳ１〜Ｓ３、Ｓ９〜Ｓ１２及びステップＳ５〜Ｓ８の処理動作は図７の処理動作と同様である。
【００３９】
以上、本発明の実施形態として携帯電話システムの交換機への適用例を説明したが、本発明は携帯電話システムに限られるものではなく他の電話システムの交換機に適用可能であることは明らかである。
【図面の簡単な説明】
【００４０】
【図１】本発明の第１の実施形態の携帯電話システムの電子交換機の構成を示す図である。
【図２】本実施形態の電子交換機の処理動作を示す図である。
【図３】端末Ｔ３に通知するメッセージの例を示す図である。
【図４】本実施形態の交換機の動作処理を示す図である。
【図５】通知するメッセージの例を示す図である。
【図６】本発明の第２の実施形態の構成を示す図である。
【図７】本実施形態の交換機の処理方法（交換方法）を示す図である。
【図８】本実施形態の交換機の他の処理方法（交換方法）を示す図である。
【符号の説明】
【００４１】
１  電子交換機
２  制御部（制御手段）
３  呼制御部（呼制御手段）
４  呼情報制御部（呼情報制御手段）
５、８  データ処理部（データ処理手段）
６  通信路
７−１〜７−３  端末インターフェイス
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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