(57)【要約】【課題】予約を希望する条件に合った予約対象物を簡単に予約できる予約管理システムを提供する。【解決手段】予約管理システム１は、予約対象物への予約を希望する予約希望条件を含む逆オークション情報Ｃｉｎｆを送信するために使用される第１〜第５消費者端末Ａ１〜Ａ５を備える。逆オークション情報を表示し、且つ逆オークション情報における予約希望条件に対応した入札条件を含む入札情報（Ｓｉｎｆ１〜Ｓｉｎｆ４）を送信するために使用される予約対象物側端末（第１〜第４飲食店端末Ｄ１〜Ｄ４）を備える。消費者端末から送信された逆オークション情報と、予約対象物側端末から送信された入札情報とを受信し、予約対象物において成立した予約に関する内容を含む予約成立情報を記録する予約管理装置（予約管理サーバーＣ）を備える。予約管理装置は、逆オークション情報と入札情報とに基づいて、予約成立情報（Ｒｉｎｆ１〜Ｒｉｎｆ４）を更新する。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
予約対象物への予約を希望する予約希望条件を含む逆オークション情報を送信するために使用される消費者端末と、
前記逆オークション情報を表示し、且つ前記逆オークション情報における予約希望条件に対応した入札条件を含む入札情報を送信するために使用される予約対象物側端末と、
前記消費者端末から送信された前記逆オークション情報と、前記予約対象物側端末から送信された前記入札情報とを受信し、前記予約対象物において成立した予約に関する内容を含む予約成立情報を記録する予約管理装置とを備え、
前記予約管理装置は、前記逆オークション情報と前記入札情報とに基づいて、前記予約成立情報を更新することを特徴とする予約管理システム。
【請求項２】
前記入札情報は、予め設定されたものであり、
前記予約対象物側端末は、前記入札情報が前記逆オークション情報の予約希望条件を満たす場合に、前記入札情報を前記予約管理装置に送信することを特徴とする請求項１に記載の予約管理システム。
【請求項３】
前記予約管理装置は、１以上の予約対象物を有する管理区分ごとに、閲覧を制限した状態で、前記予約成立情報を、記録することを特徴とする請求項１に記載の予約管理システム。
【請求項４】
前記予約対象物側端末は、前記予約管理装置を介さない手段で受けた別予約を設定するためにも使用され、
前記予約管理装置は、前記別予約に基づいて、前記予約成立情報を更新することを特徴とする請求項１に記載の予約管理システム。
【請求項５】
予約対象物の予約可能条件を含む紹介情報を受信し、前記予約対象物において成立した予約に関する内容を含む予約成立情報を記録する予約管理装置と、
前記紹介情報を表示し、且つ前記予約可能条件を満たす前記予約対象物への予約を申し込む予約申込情報を前記予約管理装置に送信するために使用される消費者端末とを備え、
前記予約管理装置は、前記予約申込情報に基づいて、前記予約成立情報を更新することを特徴とする予約管理システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、飲食店などの予約対象物への予約を簡単にできる予約管理システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、インターネットを介して、飲食店などの予約対象物への予約を行う予約管理システムが提案されている。
【０００３】
特許文献１は、インターネット経由で提供された飲食店の空席情報に基づいて、該飲食店への予約が可能な予約管理システムを開示する。
【特許文献１】特開２００２−２７９２６２号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかし、たくさんの飲食店の中から、予約を希望する条件に合った飲食店を見つけるのは困難である。
【０００５】
したがって本発明の目的は、予約を希望する条件に合った予約対象物を簡単に予約できる予約管理システムを提供することである。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明に係る予約管理システムは、予約対象物への予約を希望する予約希望条件を含む逆オークション情報を送信するために使用される消費者端末と、逆オークション情報を表示し、且つ逆オークション情報における予約希望条件に対応した入札条件を含む入札情報を送信するために使用される予約対象物側端末と、消費者端末から送信された逆オークション情報と、予約対象物側端末から送信された入札情報とを受信し、予約対象物において成立した予約に関する内容を含む予約成立情報を記録する予約管理装置とを備え、予約管理装置は、逆オークション情報と入札情報とに基づいて、予約成立情報を更新する。
【０００７】
好ましくは、入札情報は予め設定されたものであり、予約対象物側端末は、入札情報が逆オークション情報の予約希望条件を満たす場合に、入札情報を予約管理装置に送信する。
【０００８】
また、好ましくは、予約管理装置は、１以上の予約対象物を有する管理区分ごとに、閲覧を制限した状態で、予約成立情報を、記録する。
【０００９】
また、好ましくは、予約対象物側端末は、予約管理装置を介さない手段で受けた別予約を設定するためにも使用され、予約管理装置は、別予約に基づいて、予約成立情報を更新する。
【００１０】
本発明に係る予約管理システムは、予約対象物の予約可能条件を含む紹介情報を受信し、予約対象物において成立した予約に関する内容を含む予約成立情報を記録する予約管理装置と、紹介情報を表示し、且つ予約可能条件を満たす予約対象物への予約を申し込む予約申込情報を予約管理装置に送信するために使用される消費者端末とを備え、予約管理装置は、予約申込情報に基づいて、予約成立情報を更新する。
【発明の効果】
【００１１】
以上のように本発明によれば、予約を希望する条件に合った予約対象物を簡単に予約できる予約管理システムを提供することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１２】
以下、本実施形態における予約管理システム１の構成について、図を用いて説明する。本実施形態に係る予約システム１は、第１〜第５消費者端末Ａ１〜Ａ５、第１〜第３ポータルサイトサーバーＢ１〜Ｂ３、予約管理サーバー（予約管理装置）Ｃ、及び第１〜第４飲食店端末（予約対象物側端末）Ｄ１〜Ｄ４を備える。なお、消費者端末の数は５台に限られないし、ポータルサイトサーバーの数は３台に限られないし、飲食店端末は４台に限られない。また、本実施形態では、予約対象物として、飲食店端末に対応した飲食店を挙げて説明するが、ホテルや乗り物の座席指定など、他の予約対象物であってもよい。
【００１３】
第１〜第５消費者端末Ａ１〜Ａ５と、第１〜第３ポータルサイトサーバーＢ１〜Ｂ３とは、ネットワークを通じて通信可能な状態にある。第１〜第３ポータルサイトサーバーＢ１〜Ｂ３と、予約管理サーバーＣとは、ネットワークを通じて通信可能な状態にある。予約管理サーバーＣと、第１〜第４飲食店端末Ｄ１〜Ｄ４は、ネットワークまたは専用回線を通じて通信可能な状態にある。
【００１４】
第１〜第５消費者端末Ａ１〜Ａ５は、パソコンや携帯情報端末などであり、第１〜第３ポータルサイトサーバーＢ１〜Ｂ３のいずれかを経由して、予約管理サーバーＣにアクセスし、飲食店紹介用ブラウザ画面などを表示する端末であり、飲食店への予約を申し込む予約申込情報Ａｉｎｆを予約管理サーバーＣに送信し、飲食店への予約を希望する予約希望条件を含む逆オークション情報Ｃｉｎｆを予約管理サーバーＣに送信するために使用される。
【００１５】
本実施形態における逆オークションとは、最も良い購入条件を提示した買い手に売却するために、各々の買い手が提示出来る購入条件を競わせるオークション（競売）と逆の販売形態であって、最も良い販売条件を提示した売り手と買い手との間で売買（予約）を成立させるために、各々の売り手が提示できる販売条件（入札条件）を競わせるものであるとして定義する。ここで言う売り手は、飲食店であり、買い手は消費者である。
【００１６】
第１〜第３ポータルサイトサーバーＢ１〜Ｂ３は、飲食店紹介用ブラウザ画面などを第１〜第５消費者端末Ａ１〜Ａ５に表示させるためのブラウザ画面を有するサーバーである。
【００１７】
予約管理サーバーＣは、第１〜第４飲食店端末Ｄ１〜Ｄ４に対応する第１〜第４飲食店Ｓ１〜Ｓ４の店紹介と予約可能条件を含む情報（第１〜第４店紹介情報Ｉｉｎｆ１〜Ｉｉｎｆ４）、第１〜第４飲食店端末Ｄ１〜Ｄ４に対応する第１〜第４飲食店Ｓ１〜Ｓ４において成立した予約に関する内容を含む情報（第１〜第４予約成立情報Ｒｉｎｆ１〜Ｒｉｎｆ４）、飲食店への予約を希望する予約希望条件を含む情報すなわち逆オークションの条件提示に関する情報（逆オークション情報Ｃｉｎｆ）、及び逆オークション情報Ｃｉｎｆにおける予約希望条件に対応した入札条件を含む情報（第１〜第４入札情報Ｓｉｎｆ１〜Ｓｉｎｆ４）を記録する。
【００１８】
第１飲食店端末Ｄ１は、第１飲食店Ｓ１に設置されたパソコンなどの情報端末であり、第１店紹介情報Ｉｉｎｆ１、及び第１予約成立情報Ｒｉｎｆ１を記録し、第１入札情報Ｓｉｎｆ１を予約管理サーバーＣに送信するために使用される。第２飲食店端末Ｄ２は、第２飲食店Ｓ２に設置されたパソコンなどの情報端末であり、第２店紹介情報Ｉｉｎｆ２、及び第２予約成立情報Ｒｉｎｆ２を記録し、第２入札情報Ｓｉｎｆ２を予約管理サーバーＣに送信するために使用される。第３飲食店端末Ｄ３は、第３飲食店Ｓ３に設置されたパソコンなどの情報端末であり、第３店紹介情報Ｉｉｎｆ３、及び第３予約成立情報Ｒｉｎｆ３を記録し、第３入札情報Ｓｉｎｆ３を予約管理サーバーＣに送信するために使用される。第４飲食店端末Ｄ４は、第４飲食店Ｓ４に設置されたパソコンなどの情報端末であり、第４店紹介情報Ｉｉｎｆ４、及び第４予約成立情報Ｒｉｎｆ４を記録し、第４入札情報Ｓｉｎｆ４を予約管理サーバーＣに送信するために使用される。
【００１９】
予約申込情報Ａｉｎｆの内容は、第１〜第５消費者端末Ａ１〜Ａ５のいずれかを使って入力され、利用者ＩＤ、飲食店名、日時、人数など、予約に必要な情報を有する。
【００２０】
第１店紹介情報Ｉｉｎｆ１の内容は、第１飲食店端末Ｄ１を使って入力され、店の名称、連絡先、食事メニュー、キャンペーン（タイムセール）情報など、第１飲食店Ｓ１を紹介する情報と、予約可能な日時、予約可能な人数、予約可能な座席、予約可能な食事メニューなど、予約可能条件に関連する情報とを有し、後述する飲食店紹介用ブラウザ画面に使用される。第２店紹介情報Ｉｉｎｆ２の内容は、第２飲食店端末Ｄ２を使って入力され、店の名称、連絡先、食事メニュー、キャンペーン（タイムセール）情報など、第２飲食店Ｓ２を紹介する情報と、予約可能な日時、予約可能な人数、予約可能な座席、予約可能な食事メニューなど、予約可能条件に関連する情報とを有し、後述する飲食店紹介用ブラウザ画面に使用される。第３店紹介情報Ｉｉｎｆ３の内容は、第３飲食店端末Ｄ３を使って入力され、店の名称、連絡先、食事メニュー、キャンペーン（タイムセール）情報など、第３飲食店Ｓ３を紹介する情報と、予約可能な日時、予約可能な人数、予約可能な座席、予約可能な食事メニューなど、予約可能条件に関連する情報とを有し、後述する飲食店紹介用ブラウザ画面に使用される。第４店紹介情報Ｉｉｎｆ４の内容は、第４飲食店端末Ｄ４を使って入力され、店の名称、連絡先、食事メニュー、キャンペーン（タイムセール）情報など、第４飲食店Ｓ４を紹介する情報と、予約可能な日時、予約可能な人数、予約可能な座席、予約可能な食事メニューなど、予約可能条件に関連する情報とを有し、後述する飲食店紹介用ブラウザ画面に使用される。
【００２１】
第１予約成立情報Ｒｉｎｆ１は、予約日時、予約者名称、予約席位置、食事メニューなど、第１飲食店Ｓ１において成立した予約に関する内容を有し、第１飲食店Ｓ１の予約管理などに使用される。第１飲食店Ｓ１における予約は、第１〜第５消費者端末Ａ１〜Ａ５のいずれかから送信された予約申込情報Ａｉｎｆに基づいて成立するもの、及び逆オークション情報Ｃｉｎｆと第１入札情報Ｓｉｎｆ１とに基づいて成立するものの他、第１飲食店端末Ｄ１において入力された情報に基づく別予約によって成立するものが挙げられる。従って、第１予約成立情報Ｒｉｎｆ１は、予約申込情報Ａｉｎｆに基づいて更新されるか、逆オークション情報Ｃｉｎｆなどに基づいて更新されるか、別予約に基づいて更新される。第１予約成立情報Ｒｉｎｆ１は、第１飲食店端末Ｄ１でだけ閲覧可能な状態または第１飲食店Ｓ１の使用者に対して設定されたＩＤやパスワードで管理されたＷＥＢ上でだけ閲覧可能な状態で、予約管理サーバーＣや第１飲食店端末Ｄ１に記録される。従って、第１予約成立情報Ｒｉｎｆ１は、第１〜第５消費者端末Ａ１〜Ａ５、及び第２〜第４飲食店端末Ｄ２〜Ｄ４からは閲覧ができない状態にされる。
【００２２】
第２予約成立情報Ｒｉｎｆ２は、予約日時、予約者名称、予約席位置、食事メニューなど、第１飲食店Ｓ１において成立した予約に関する内容を有し、第２飲食店Ｓ２の予約管理などに使用される。第２飲食店Ｓ２における予約は、第１〜第５消費者端末Ａ１〜Ａ５のいずれかから送信された予約申込情報Ａｉｎｆに基づいて成立するもの、及び逆オークション情報Ｃｉｎｆと第２入札情報Ｓｉｎｆ２とに基づいて成立するものの他、第２飲食店端末Ｄ２において入力された情報に基づく別予約によって成立するものが挙げられる。従って、第２予約成立情報Ｒｉｎｆ２は、予約申込情報Ａｉｎｆに基づいて更新されるか、逆オークション情報Ｃｉｎｆなどに基づいて更新されるか、別予約に基づいて更新される。第２予約成立情報Ｒｉｎｆ２は、第２飲食店端末Ｄ２でだけ閲覧可能な状態または第２飲食店Ｓ２の使用者に対して設定されたＩＤやパスワードで管理されたＷＥＢ上でだけ閲覧可能な状態で、予約管理サーバーＣや第２飲食店端末Ｄ２に記録される。従って、第２予約成立情報Ｒｉｎｆ２は、第１〜第５消費者端末Ａ１〜Ａ５、及び第１、第３、第４飲食店端末Ｄ１、Ｄ３、Ｄ４からは閲覧ができない状態にされる。
【００２３】
第３予約成立情報Ｒｉｎｆ３は、予約日時、予約者名称、予約席位置、食事メニューなど、第３飲食店Ｓ３において成立した予約に関する内容を有し、第３飲食店Ｓ３の予約管理などに使用される。第３飲食店Ｓ３における予約は、第１〜第５消費者端末Ａ１〜Ａ５のいずれかから送信された予約申込情報Ａｉｎｆに基づいて成立するもの、及び逆オークション情報Ｃｉｎｆと第１入札情報Ｓｉｎｆ１とに基づいて成立するものの他、第３飲食店端末Ｄ３において入力された情報に基づく別予約によって成立するものが挙げられる。従って、第３予約成立情報Ｒｉｎｆ３は、予約申込情報Ａｉｎｆに基づいて更新されるか、逆オークション情報Ｃｉｎｆなどに基づいて更新されるか、別予約に基づいて更新される。
【００２４】
第４予約成立情報Ｒｉｎｆ４は、予約日時、予約者名称、予約席位置、食事メニューなど、第４飲食店Ｓ４において成立した予約に関する内容を有し、第４飲食店Ｓ４の予約管理などに使用される。第４飲食店Ｓ４における予約は、第１〜第５消費者端末Ａ１〜Ａ５のいずれかから送信された予約申込情報Ａｉｎｆに基づいて成立するもの、及び逆オークション情報Ｃｉｎｆと第１入札情報Ｓｉｎｆ１とに基づいて成立するものの他、第４飲食店端末Ｄ４において入力された情報に基づく別予約によって成立するものが挙げられる。従って、第４予約成立情報Ｒｉｎｆ４は、予約申込情報Ａｉｎｆに基づいて更新されるか、逆オークション情報Ｃｉｎｆなどに基づいて更新されるか、別予約に基づいて更新される。
【００２５】
第３、第４予約成立情報Ｒｉｎｆ３、Ｒｉｎｆ４は、第３、第４飲食店端末Ｄ３、Ｄ４でだけ閲覧可能な状態または第３、第４飲食店Ｓ３、Ｓ４を含む１つの管理区分の使用者に対して設定されたＩＤやパスワードで管理されたＷＥＢ上でだけ閲覧可能な状態で、予約管理サーバーＣや第３、第４飲食店端末Ｄ３、Ｄ４に記録される。従って、第３、第４予約成立情報Ｒｉｎｆ３、Ｒｉｎｆ４は、第１〜第５消費者端末Ａ１〜Ａ５、及び第１、第２飲食店端末Ｄ１、Ｄ２からは閲覧ができない状態にされる。１つの管理区分（図１の点線四角参照）とは、１つの企業で、複数の店舗（第３、第４飲食店Ｓ３、Ｓ４）を有する場合に、互いの予約成立情報（第３、第４予約成立情報Ｒｉｎｆ３、Ｒｉｎｆ４）が閲覧可能にするために設けられた区分である。
【００２６】
逆オークション情報Ｃｉｎｆの内容は、第１〜第５消費者端末Ａ１〜Ａ５のいずれかを使って入力され、利用者ＩＤ、予約希望日時、予約希望場所、予約希望人数、予約希望席位置、予約希望メニュー、予約希望価格、入札期限など、消費者の予約希望条件を有する。
【００２７】
第１入札情報Ｓｉｎｆ１の内容は、第１飲食店端末Ｄ１を使って入力され、入札希望件名、飲食店名称、飲食店ロケーション、予約可能日時、予約可能席位置、予約可能メニュー、予約可能価格など、第１飲食店Ｓ１として予約可能な入札条件を有する。第２入札情報Ｓｉｎｆ２の内容は、第２飲食店端末Ｄ２を使って入力され、入札希望件名、飲食店名称、飲食店ロケーション、予約可能日時、予約可能席位置、予約可能メニュー、予約可能価格など、第２飲食店Ｓ２として予約可能な入札条件を有する。第３入札情報Ｓｉｎｆ３の内容は、第３飲食店端末Ｄ３を使って入力され、入札希望件名、飲食店名称、飲食店ロケーション、予約可能日時、予約可能席位置、予約可能メニュー、予約可能価格など、第３飲食店Ｓ３として予約可能な入札条件を有する。第４入札情報Ｓｉｎｆ４の内容は、第４飲食店端末Ｄ４を使って入力され、入札希望件名、飲食店名称、飲食店ロケーション、予約可能日時、予約可能席位置、予約可能メニュー、予約可能価格など、第４飲食店Ｓ４として予約可能な入札条件を有する。
【００２８】
入札期限の経過後、予約管理サーバーＣは、第１〜第４入札情報Ｓｉｎｆ１〜Ｓｉｎｆ４における同じ入札希望件名の入札条件を比較し、予約希望条件を満たし、且つ最も条件の良い入札情報と同じ予約条件で、予約を成立させ（落札させ）、第１〜第４予約成立情報Ｒｉｎｆ１〜Ｒｉｎｆ４のうち落札した飲食店端末に対応するものの内容を更新する。落札における条件の良さの判断基準は、入札価格の安さが一般的であるが、入札価格以外の判断基準（例えば、駅からの距離などを含めた飲食店の総合的な点数など）であってもよい。
【００２９】
落札結果は、予約希望条件を設定した消費者に対してＩＤやパスワードで管理されたＷＥＢ上で閲覧可能な状態にされるかＥメール送信される。但し、予約希望条件を設定した消費者に対して入札状況をＩＤやパスワードで管理されたＷＥＢ上で閲覧可能な状態にするかＥメール送信し、消費者の承諾を確認した上で予約を成立させてもよい。
【００３０】
第１〜第４入札情報Ｓｉｎｆ１〜Ｓｉｎｆ４は、逆オークション情報Ｃｉｎｆの取得後に逆オークションで落札の可能性の高い条件を考慮した上で設定してもよいが、逆オークション情報Ｃｉｎｆの取得前に予め設定しておいてもよい。この場合、予め設定しておいた入札情報が逆オークション情報Ｃｉｎｆの予約希望条件を満たす場合に、入札情報が予約管理サーバーＣに送信される。例えば、特定の予約希望場所、特定の予約希望日時で、特定の予約希望人数の範囲内で、且つ特定の予約希望価格の範囲内の予約希望条件を含む逆オークション情報Ｃｉｎｆが予約管理サーバーＣに送信された場合に、送信する入札情報を予め設定するなどである。条件に合えば自動的に入札情報が予約管理サーバーＣに送信されるため、逆オークション情報Ｃｉｎｆを取得に対応して入札情報を入力するオペレータの労力を減らすことが可能になる。
【００３１】
次に、消費者が選択した飲食店の予約が成立する手順を説明する。ここでは、例として、消費者が、第２消費者端末Ａ２を使って、第３飲食店Ｓ３を予約する手順を説明する。消費者は、第２消費者端末Ａ２を操作し、第１〜第３ポータルサイトサーバーＢ１〜Ｂ３のいずれかを介して、予約管理サーバーＣにアクセスし、第１〜第４店紹介情報Ｉｉｎｆ１〜Ｉｉｎｆ４に基づいて第１〜第４飲食店Ｓ１〜Ｓ４を紹介する飲食店紹介用ブラウザ画面を、第２消費者端末Ａ２に表示する。飲食店紹介用ブラウザ画面は、飲食店の紹介として、予約可能な日時、予約可能な人数、予約可能な座席、予約可能な食事メニューなど、予約可能条件に関連する情報を表示する。
【００３２】
消費者が、第１〜第４飲食店Ｓ１〜Ｓ４の中から第３飲食店Ｓ３を選択すると、第２消費者端末Ａ２の表示を、飲食店紹介用ブラウザ画面から予約申込用ブラウザ画面に切り替え、予約申込用ブラウザ画面上に、飲食店名（ここでは第３飲食店Ｓ３）、予約者名称、日時、人数など予約に必要な情報（予約申込情報Ａｉｎｆ）を入力する。入力が完了し送信指示がされると、予約申込情報Ａｉｎｆが、予約管理サーバーＣ、及び第３飲食店端末Ｄ３に送信される。予約管理サーバーＣ及び第３飲食店端末Ｄ３は、かかる予約申込情報Ａｉｎｆを受信すると（図２のステップＳ１１参照）、これに対応して第３飲食店Ｓ３の第３予約成立情報Ｒｉｎｆ３の内容を更新する（図２のステップＳ１２参照）。また、第３予約成立情報Ｒｉｎｆ３が第３飲食店側端末Ｄ３に送信され、第３飲食店端末Ｄ３に記録された第３予約成立情報Ｒｉｎｆ３の内容も更新される。これにより、予約が完了（成立）し、予約が成立したことの報告が消費者に対して行われる（図２のステップＳ１３参照）。具体的には、予約が成立したことが、予約希望条件を設定した消費者に対してＩＤやパスワードで管理されたＷＥＢ上で閲覧可能な状態にされるかＥメール送信される。
【００３３】
これにより、消費者は、電話などで飲食店と連絡を取り合うことなく、飲食店の予約を成立させることが可能になる。
【００３４】
次に、逆オークションの手順を説明する。ここでは、例として、消費者が、第１消費者端末Ａ１を使って、逆オークション情報Ｃｉｎｆを提示し、第２飲食店Ｓ２が落札する手順を説明する。消費者は、第１消費者端末Ａ１を操作し、第１〜第３ポータルサイトサーバーＢ１〜Ｂ３のいずれかを介して、予約管理サーバーＣにアクセスし、逆オークションの予約希望条件を提示する逆オークションブラウザ画面を、第１消費者端末Ａ１に表示する。消費者は、第１消費者端末Ａ１を操作し、逆オークションブラウザ画面上に、予約希望条件を入力する。入力が完了し送信指示がされると、かかる予約希望条件を含む逆オークション情報Ｃｉｎｆが、予約管理サーバーＣに送信される。予約管理サーバーＣは、逆オークション情報Ｃｉｎｆを受信すると（図３のステップＳ５１参照）、これを開示する、すなわち逆オークション情報Ｃｉｎｆを、第１〜第４飲食店端末Ｄ１〜Ｄ４で閲覧可能な状態にする（図３のステップＳ５２参照）。
【００３５】
第１〜第４飲食店Ｓ１〜Ｓ４における第１〜第４飲食店端末Ｄ１〜Ｄ４の使用者は、逆オークション情報Ｃｉｎｆを閲覧し、逆オークション情報Ｃｉｎｆに含まれる予約希望条件に合う入札が可能な場合には、第１〜第４入札情報Ｓｉｎｆ１〜Ｓｉｎｆ４を入力する。入力が完了し送信指示がされると、第１〜第４入札情報Ｓｉｎｆ１〜Ｓｉｎｆ４が、予約管理サーバーＣに送信される。予約管理サーバーＣが第１〜第４入札情報Ｓｉｎｆ１〜Ｓｉｎｆ４を受信すると（図３のステップＳ５４参照）、第１〜第４入札情報Ｒｉｎｆ１〜Ｒｉｎｆ４に含まれる情報が開示される、すなわち、逆オークション情報Ｃｉｎｆと共に第１〜第４入札情報Ｓｉｎｆ１〜Ｓｉｎｆ４が、第１〜第４飲食店端末Ｄ１〜Ｄ４で閲覧可能な状態にされる（図３のステップＳ５５参照）。第１〜第４飲食店端末Ｄ１〜Ｄ４からの第１〜第４入札情報Ｓｉｎｆ１〜Ｓｉｎｆ４は、入札期限が過ぎるまで送信可能な状態にされる（図３のステップＳ５３参照）。
【００３６】
入札期限が過ぎると、第１〜第４入札情報Ｓｉｎｆ１〜Ｓｉｎｆ４が比較され、予約希望条件を満たし、且つ最も条件の良い入札情報と同じ予約条件で、予約が設定され、第１〜第４予約成立情報Ｒｉｎｆ１〜Ｒｉｎｆ４のうち落札した飲食店端末に対応するもの（ここでは第２予約成立情報Ｒｉｎｆ２の内容）が更新される（図３のステップＳ５６参照）。また、第２予約成立情報Ｒｉｎｆ２が第２飲食店側端末Ｄ２に送信され、第２飲食店端末Ｄ２に記録された第２予約成立情報Ｒｉｎｆ２の内容も更新される。また、落札結果が、予約希望条件を設定した消費者に対してＩＤやパスワードで管理されたＷＥＢ上で閲覧可能な状態にされるかＥメール送信される（図３のステップＳ５７参照）。
【００３７】
これにより、消費者は、入札条件として予約希望条件を設定するだけで、電話などで飲食店と連絡を取り合うことなく、条件に合う飲食店の予約を完了させることが可能になる。特に、飲食店を探す手間が省ける分、消費者の労力を減らすことが可能になる。
【００３８】
また、第１〜第４予約成立情報Ｒｉｎｆ１〜Ｒｉｎｆ４は、第１〜第４飲食店Ｓ１〜Ｓ４における予約情報のデータベースとして活用できる。例えば、日別の予約成立状況などを客観的に把握することが可能になる。
【図面の簡単な説明】
【００３９】
【図１】本実施形態における予約管理システムの構成図である。
【図２】予約申込情報に基づいて予約成立させる手順を示すフローチャートである。
【図３】逆オークション情報に基づいて予約成立させる手順を示すフローチャートである。
【符号の説明】
【００４０】
１  ホームページ作成システム
Ａ１〜Ａ５  第１〜第５消費者端末
Ｂ１〜Ｂ２  第１〜第３ポータルサイトサーバー
Ｃ  予約管理サーバー
Ｄ１〜Ｄ４  第１〜第４飲食店端末
Ｓ１〜Ｓ４  第１〜第４飲食店
Ａｉｎｆ  予約申込情報
Ｃｉｎｆ  逆オークション情報
Ｉｉｎｆ１〜Ｉｉｎｆ４  第１〜第４店紹介情報
Ｒｉｎｆ１〜Ｒｉｎｆ４  第１〜第４予約成立情報
Ｓｉｎｆ１〜Ｓｉｎｆ４  第１〜第４入札情報
【図１】
2009252100.tif 000003
【図２】
2009252100.tif 000004
【図３】
2009252100.tif 000005