(57)【要約】【課題】各診療科における診療の連携を図ることにより、１つの診療科での診療中に他の診療科での診療の順番が来たときでも、他の診療科で患者の診療の受付が取り消されることがないようにする。【解決手段】クリニッククライアント４０は、電子カルテサーバ１０から診療開始データを受信したときに診療受付待ち行列４１の該当する患者の診療受付待ちエントリを診療中ステータスとする。また、診療受付待ち行列４１の最先診療受付待ちエントリに診療中ステータスの診療受付待ちエントリがあったときに、当該診療中ステータスの診療受付待ちエントリを最先の診療待ちステータスの診療受付待ちエントリの後に繰り下げて診療順番を入れ換える。さらに、電子カルテサーバ１０から診療終了データを受信したときに診療受付待ち行列４１の該当する患者の診療受付待ちエントリを診療待ちステータスとする。【選択図】図２
2009187455.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
複数の診療科が集合体を形成する診療科集合体の総合診療受付システムにおいて、
複数の診療科の診療受付待ちエントリを一括して管理する総合診療受付待ち行列と、
各診療科の診療受付待ちエントリを管理する複数の診療受付待ち行列と、
診療科で患者の診療が開始するたびに前記総合診療受付待ち行列を参照して同一患者の診療受付待ちエントリの診療開始データを該当する診療科に送信して該当する診療科の診療受付待ち行列の診療受付待ちエントリを診療中ステータスとし、診療科で患者の診療が終了するたびに前記総合診療受付待ち行列を参照して同一患者の診療受付待ちエントリの診療終了データを該当する診療科に送信して該当する診療科の診療受付待ち行列の診療受付待ちエントリを診療待ちステータスとするステータス変更手段と、
自診療科の診療受付待ち行列の最先診療受付待ちエントリに診療中ステータスの診療受付待ちエントリがあったときに診療中ステータスの診療受付待ちエントリを最先の診療待ちステータスの診療受付待ちエントリの後に繰り下げて診療順番を入れ換える診療順番変更手段と、
を備えることを特徴とする総合診療受付システム。
【請求項２】
複数の診療科クライアントが電子カルテサーバに接続された総合診療受付システムにおいて、
患者毎の電子カルテを管理する電子カルテデータベース，および複数の診療科の診療受付待ちエントリを一括して管理する総合診療受付待ち行列を備え、診療科クライアントから診療開始データを受信するたびに前記総合診療受付待ち行列を参照して同一患者の診療受付待ちエントリの診療開始データを該当する診療科クライアントに送信し、診療科クライアントから診療終了データを受信するたびに前記総合診療受付待ち行列を参照して同一患者の診療受付待ちエントリの診療終了データを該当する診療科クライアントに送信する電子カルテサーバと、
各診療科の診療受付待ちエントリを管理する診療受付待ち行列を備え、前記診療開始データを受信したときに前記診療受付待ち行列の該当する患者の診療受付待ちエントリを診療中ステータスとし、前記診療受付待ち行列の最先診療受付待ちエントリに診療中ステータスの診療受付待ちエントリがあったときに、当該診療中ステータスの診療受付待ちエントリを最先の診療待ちステータスの診療受付待ちエントリの後に繰り下げて診療順番を入れ換え、前記診療終了データを受信したときに前記診療受付待ち行列の該当する患者の診療受付待ちエントリを診療待ちステータスとする複数の診療科クライアントと、
をから構成されることを特徴とする総合診療受付システム。
【請求項３】
患者の初来・初診時に診療受付待ちエントリを発生するとともに複数の診療科に共通する共通診察券を発行し、それ以降は前記共通診察券が挿入されることにより初診の診療科のための診療受付待ちエントリを発生する総合受付クライアントを備える請求項２記載の総合診療受付システム。
【請求項４】
前記共通診察券が挿入されることにより再診の診療科に対する診療受付待ちエントリを発生する自動再診受付機を備える請求項３記載の総合診療受付システム。
【請求項５】
複数の診療科が集合体を形成する診療科集合体の総合診療受付方法において、
複数の診療科の診療受付待ちエントリを一括して管理する総合診療受付待ち行列と、
各診療科の診療受付待ちエントリを管理する複数の診療受付待ち行列とを備え、
診療科で患者の診療が開始するたびに前記総合診療受付待ち行列を参照して同一患者の診療受付待ちエントリの診療開始データを該当する診療科に送信して該当する診療科の診療受付待ち行列の診療受付待ちエントリを診療中ステータスとし、
自診療科の診療受付待ち行列の最先診療受付待ちエントリに診療中ステータスの診療受付待ちエントリがあったときに診療中ステータスの診療受付待ちエントリを最先の診療待ちステータスの診療受付待ちエントリの後に繰り下げて診療順番を入れ換え、
診療科で患者の診療が終了するたびに前記総合診療受付待ち行列を参照して同一患者の診療受付待ちエントリの診療終了データを該当する診療科に送信して該当する診療科の診療受付待ち行列の診療受付待ちエントリを診療待ちステータスとすることを特徴とする総合診療受付方法。
【請求項６】
複数の診療科クライアントが電子カルテサーバに接続された総合診療受付システムにおいて、
電子カルテサーバが、患者毎の電子カルテを管理する電子カルテデータベース，および複数の診療科の診療受付待ちエントリを一括して管理する総合診療受付待ち行列を備え、診療科クライアントから診療開始データを受信するたびに前記総合診療受付待ち行列を参照して同一患者の診療受付待ちエントリの診療開始データを該当する診療科クライアントに送信し、診療科クライアントから診療終了データを受信するたびに前記総合診療受付待ち行列を参照して同一患者の診療受付待ちエントリの診療終了データを該当する診療科クライアントに送信し、
複数の診療科クライアントが、各診療科の診療受付待ちエントリを管理する診療受付待ち行列を備え、診療科で患者の診療が開始するたびに前記診療開始データを電子カルテサーバに送信し、電子カルテサーバから診療開始データを受信したときに前記診療受付待ち行列の該当する患者の診療受付待ちエントリを診療中ステータスとし、前記診療受付待ち行列の最先診療受付待ちエントリに診療中ステータスの診療受付待ちエントリがあったときに当該診療中ステータスの診療受付待ちエントリを最先の診療待ちステータスの診療受付待ちエントリの後に繰り下げて診療順番を入れ換え、診療科で患者の診療が終了するたびに前記診療終了データを電子カルテサーバに送信し、電子カルテサーバから前記診療終了データを受信したときに前記診療受付待ち行列の該当する患者の診療受付待ちエントリを診療待ちステータスとすることを特徴とする総合診療受付方法。
【請求項７】
総合受付クライアントが、患者の初来・初診時に診療受付待ちエントリを発生するとともに複数の診療科に共通する共通診察券を発行し、それ以降は前記共通診察券が挿入されることにより初診の診療科のための診療受付待ちエントリを発生する請求項６記載の総合診療受付方法。
【請求項８】
自動再診受付機が、前記共通診察券が挿入されることにより再診の診療科に対する診療受付待ちエントリを発生する請求項７記載の総合診療受付方法。
【請求項９】
各診療科の診療受付待ちエントリを管理する診療受付待ち行列を備える複数の診療科クライアントが、複数の診療科の診療受付待ちエントリを一括して管理する総合診療受付待ち行列を備える電子カルテサーバに接続された総合診療受付システムの総合診療受付プログラムにおいて、
診療科クライアントが、診療科で患者の診療が開始するたびに診療開始データを電子カルテサーバに送信する手順と、
電子カルテサーバが、診療科クライアントから診療開始データを受信するたびに前記総合診療受付待ち行列を参照して同一患者の診療受付待ちエントリの診療開始データを該当する診療科クライアントに送信する手順と、
診療科クライアントが、電子カルテサーバから診療開始データを受信したときに前記診療受付待ち行列の該当する患者の診療受付待ちエントリを診療中ステータスとする手順と、
診療科クライアントが、前記診療受付待ち行列の最先診療受付待ちエントリに診療中ステータスの診療受付待ちエントリがあったときに当該診療中ステータスの診療受付待ちエントリを最先の診療待ちステータスの診療受付待ちエントリの後に繰り下げて診療順番を入れ換える手順と、
診療科クライアントが、診療科で患者の診療が終了するたびに前記診療終了データを電子カルテサーバに送信する手順と、
電子カルテサーバが、診療科クライアントから診療終了データを受信するたびに前記総合診療受付待ち行列を参照して同一患者の診療受付待ちエントリの診療終了データを該当する診療科クライアントに送信する手順と、
診療科クライアントが、電子カルテサーバから前記診療終了データを受信したときに前記診療受付待ち行列の該当する患者の診療受付待ちエントリを診療待ちステータスとする手順と、
を実行するための総合診療受付プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は総合診療受付システム，総合診療受付方法および総合診療受付プログラムに関し、特に複数の診療科（以下、病院診療科，医院，クリニック等を含む）が集合体を形成する診療科集合体（病院，医療モール，メディカルモール，クリニックコンプレックス等を含む）の総合診療受付システム，総合診療受付方法および総合診療受付プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
診療科集合体は、一次医療にとって必要とされる複数の診療科を一箇所に集約したものであり、病院，医療モール，メディカルモール，クリニックコンプレックス等の名称で呼ばれている。このうち、クリニックコンプレックスは、各診療科の独立性を維持しながら、各診療科の受付事務および医療事務等の集約処理をはじめ各診療科間の連携を図ることにより、地域住民である患者の求める利便性（アクセス・待ち時間）、施設の快適性および高度の専門性を備えた、総合的な（二次医療機関・三次医療機関における総合医療機能に似た）一次医療サービスを提供することのできる複合医療拠点であると考えている。
【０００３】
従来の診療科集合体では、一般的に、各診療科における診療の受付が連携しておらず、患者は、複数の診療科で診療を受け付けてもらう場合に、各診療科の受付で診療の受付手続きを行う必要があった。
【０００４】
また、従来の診療科集合体では、各診療科における診療が連携していなかったので、１つの診療科での診療中に他の診療科での診療の順番が来たときには、同一患者が異なる診療科で同時に診療を受けることができないために、他の診療科では患者不在として当該患者の診療の受付が取り消される場合があった。
【０００５】
なお、診療ではないが、効率的な検査予約受付業務を行うことができるようにした検査受付システムが知られている（例えば、特許文献１参照）。この検査受付システムでは、高度医療検査機器の複数を連続的に使用する検査コースを受付する場合には、検査コースに対するコース空き枠情報を複数の日単位で表示するコース受付表示手段にアクセスさせるように選別して、検査予約受付業務を効率化している。しかし、一旦受付した検査の予約順序を動的に変更するものではなかった。
【特許文献１】特開２００６−２３５９２５号公報（段落００４２，図２参照）
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
上述した従来の診療科集合体では、各診療科における診療が連携していなかったので、１つの診療科での診療中に他の診療科での診療の順番が来たときには、同一患者が異なる診療科で同時に診療を受けることができないために、他の診療科では患者不在として当該患者の診療の受付が取り消される場合があり、取り消された診療科の診療の受付を患者が再度やり直さないかぎり、患者が予定していた診療を完了することができないという問題点があった。
【０００７】
本発明の目的は、上述の点に鑑み、各診療科における診療の連携を図ることにより、１つの診療科での診療中に他の診療科での診療の順番が来たときでも、他の診療科で患者の診療の受付が取り消されることがないようにした総合診療受付システムを提供することにある。
【０００８】
本発明の他の目的は、各診療科における診療の連携を図ることにより、１つの診療科での診療中に他の診療科での診療の順番が来たときでも、他の診療科で患者の診療の受付が取り消されることがないようにした総合診療受付方法を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
請求項１に記載の総合診療受付システムは、複数の診療科が集合体を形成する診療科集合体の総合診療受付システムにおいて、複数の診療科の診療受付待ちエントリを一括して管理する総合診療受付待ち行列と、各診療科の診療受付待ちエントリを管理する複数の診療受付待ち行列と、診療科で患者の診療が開始するたびに前記総合診療受付待ち行列を参照して同一患者の診療受付待ちエントリの診療開始データを該当する診療科に送信して該当する診療科の診療受付待ち行列の診療受付待ちエントリを診療中ステータスとし、診療科で患者の診療が終了するたびに前記総合診療受付待ち行列を参照して同一患者の診療受付待ちエントリの診療開始データを該当する診療科に送信して該当する診療科の診療受付待ち行列の診療受付待ちエントリを診療待ちステータスとするステータス変更手段と、自診療科の診療受付待ち行列の最先診療受付待ちエントリに診療中ステータスの診療受付待ちエントリがあったときに診療中ステータスの診療受付待ちエントリを最先の診療待ちステータスの診療受付待ちエントリの後に繰り下げて診療順番を入れ換える診療順番変更手段と、を備えることを特徴とする。請求項１に記載の総合診療受付システムによれば、診療科で患者の診療が開始するたびに総合診療受付待ち行列を参照して同一患者の診療受付待ちエントリの診療開始データを該当する診療科に送信して該当する診療科の診療受付待ち行列の診療受付待ちエントリを診療中ステータスとし、自診療科の診療受付待ち行列の最先診療受付待ちエントリに診療中ステータスの診療受付待ちエントリがあったときに診療中ステータスの診療受付待ちエントリを最先の診療待ちステータスの診療受付待ちエントリの後に繰り下げて診療順番を入れ換え、診療科で患者の診療が終了するたびに総合診療受付待ち行列を参照して同一患者の診療受付待ちエントリの診療開始データを該当する診療科に送信して該当する診療科の診療受付待ち行列の診療受付待ちエントリを診療待ちステータスとすることにより、１つの診療科での診療中に他の診療科での診療の順番が来たときでも、他の診療科で患者の診療の受付が取り消されることがなくなる。
【００１０】
請求項２に記載の総合診療受付システムは、複数の診療科クライアントが電子カルテサーバに接続された総合診療受付システムにおいて、患者毎の電子カルテを管理する電子カルテデータベース，および複数の診療科の診療受付待ちエントリを一括して管理する総合診療受付待ち行列を備え、診療科クライアントから診療開始データを受信するたびに前記総合診療受付待ち行列を参照して同一患者の診療受付待ちエントリの診療開始データを該当する診療科クライアントに送信し、診療科クライアントから診療終了データを受信するたびに前記総合診療受付待ち行列を参照して同一患者の診療受付待ちエントリの診療終了データを該当する診療科クライアントに送信する電子カルテサーバと、各診療科の診療受付待ちエントリを管理する診療受付待ち行列を備え、前記診療開始データを受信したときに前記診療受付待ち行列の該当する患者の診療受付待ちエントリを診療中ステータスとし、前記診療受付待ち行列の最先診療受付待ちエントリに診療中ステータスの診療受付待ちエントリがあったときに、当該診療中ステータスの診療受付待ちエントリを最先の診療待ちステータスの診療受付待ちエントリの後に繰り下げて診療順番を入れ換え、前記診療終了データを受信したときに前記診療受付待ち行列の該当する患者の診療受付待ちエントリを診療待ちステータスとする複数の診療科クライアントと、をから構成されることを特徴とする。請求項２に記載の総合診療受付システムによれば、診療科で患者の診療が開始するたびに診療科クライアントが診療開始データを電子カルテサーバに送信し、電子カルテサーバが診療科クライアントから診療開始データを受信したときに総合診療受付待ち行列を参照して同一患者の診療受付待ちエントリの診療開始データを該当する診療科クライアントに送信して該当する診療科クライアントの診療受付待ち行列の診療受付待ちエントリを診療中ステータスとし、自診療科クライアントの診療受付待ち行列の最先診療受付待ちエントリに診療中ステータスの診療受付待ちエントリがあったときに診療中ステータスの診療受付待ちエントリを最先の診療待ちステータスの診療受付待ちエントリの後に繰り下げて診療順番を入れ換え、診療科で患者の診療が終了するたびに診療科クライアントが診療終了データを電子カルテサーバに送信し、電子カルテサーバが診療科クライアントから診療終了データを受信したときに総合診療受付待ち行列を参照して同一患者の診療受付待ちエントリの診療開始データを該当する診療科クライアントに送信して該当する診療科の診療受付待ち行列の診療受付待ちエントリを診療待ちステータスとすることにより、１つの診療科での診療中に他の診療科での診療の順番が来たときでも、他の診療科で患者の診療の受付が取り消されることがなくなる。
【００１１】
請求項３に記載の総合診療受付システムは、請求項２記載の総合診療受付システムにおいて、患者の初来・初診時に診療受付待ちエントリを発生するとともに複数の診療科に共通する共通診察券を発行し、それ以降は前記共通診察券が挿入されることにより初診の診療科のための診療受付待ちエントリを発生する総合受付クライアントを備えることを特徴とする。請求項３に記載の総合診療受付システムによれば、共通診察券を発行することにより、診療科集合体に再来院したときの初診の診療科に対する診療の受付を迅速に行うことができる。
【００１２】
請求項４に記載の総合診療受付システムは、請求項３記載の総合診療受付システムにおいて、前記共通診察券が挿入されることにより再診の診療科に対する診療受付待ちエントリを発生する自動再診受付機を備えることを特徴とする。請求項４に記載の総合診療受付システムによれば、自動再診受付機を備えるので、診療科集合体に再来院したときの再診の診療科に対する診療の受付を患者自身で迅速に行うことができる。
【００１３】
請求項５に記載の総合診療受付方法は、複数の診療科が集合体を形成する診療科集合体の総合診療受付方法において、複数の診療科の診療受付待ちエントリを一括して管理する総合診療受付待ち行列と、各診療科の診療受付待ちエントリを管理する複数の診療受付待ち行列とを備え、診療科で患者の診療が開始するたびに前記総合診療受付待ち行列を参照して同一患者の診療受付待ちエントリの診療開始データを該当する診療科に送信して該当する診療科の診療受付待ち行列の診療受付待ちエントリを診療中ステータスとし、自診療科の診療受付待ち行列の最先診療受付待ちエントリに診療中ステータスの診療受付待ちエントリがあったときに診療中ステータスの診療受付待ちエントリを最先の診療待ちステータスの診療受付待ちエントリの後に繰り下げて診療順番を入れ換え、診療科で患者の診療が終了するたびに前記総合診療受付待ち行列を参照して同一患者の診療受付待ちエントリの診療終了データを該当する診療科に送信して該当する診療科の診療受付待ち行列の診療受付待ちエントリを診療待ちステータスとすることを特徴とする。請求項５に記載の総合診療受付方法によれば、診療科で患者の診療が開始するたびに総合診療受付待ち行列を参照して同一患者の診療受付待ちエントリの診療開始データを該当する診療科に送信して該当する診療科の診療受付待ち行列の診療受付待ちエントリを診療中ステータスとし、自診療科の診療受付待ち行列の最先診療受付待ちエントリに診療中ステータスの診療受付待ちエントリがあったときに診療中ステータスの診療受付待ちエントリを最先の診療待ちステータスの診療受付待ちエントリの後に繰り下げて診療順番を入れ換え、診療科で患者の診療が終了するたびに総合診療受付待ち行列を参照して同一患者の診療受付待ちエントリの診療開始データを該当する診療科に送信して該当する診療科の診療受付待ち行列の診療受付待ちエントリを診療待ちステータスとすることにより、１つの診療科での診療中に他の診療科での診療の順番が来たときでも、他の診療科で患者の診療の受付が取り消されることがなくなる。
【００１４】
請求項６に記載の総合診療受付方法は、複数の診療科クライアントが電子カルテサーバに接続された総合診療受付システムにおいて、電子カルテサーバが、患者毎の電子カルテを管理する電子カルテデータベース，および複数の診療科の診療受付待ちエントリを一括して管理する総合診療受付待ち行列を備え、診療科クライアントから診療開始データを受信するたびに前記総合診療受付待ち行列を参照して同一患者の診療受付待ちエントリの診療開始データを該当する診療科クライアントに送信し、診療科クライアントから診療終了データを受信するたびに前記総合診療受付待ち行列を参照して同一患者の診療受付待ちエントリの診療終了データを該当する診療科クライアントに送信し、複数の診療科クライアントが、各診療科の診療受付待ちエントリを管理する診療受付待ち行列を備え、診療科で患者の診療が開始するたびに前記診療開始データを電子カルテサーバに送信し、電子カルテサーバから診療開始データを受信したときに前記診療受付待ち行列の該当する患者の診療受付待ちエントリを診療中ステータスとし、前記診療受付待ち行列の最先診療受付待ちエントリに診療中ステータスの診療受付待ちエントリがあったときに当該診療中ステータスの診療受付待ちエントリを最先の診療待ちステータスの診療受付待ちエントリの後に繰り下げて診療順番を入れ換え、診療科で患者の診療が終了するたびに前記診療終了データを電子カルテサーバに送信し、電子カルテサーバから前記診療終了データを受信したときに前記診療受付待ち行列の該当する患者の診療受付待ちエントリを診療待ちステータスとすることを特徴とする。請求項６に記載の総合診療受付方法によれば、診療科で患者の診療が開始するたびに診療科クライアントが診療開始データを電子カルテサーバに送信し、電子カルテサーバが診療科クライアントから診療開始データを受信したときに総合診療受付待ち行列を参照して同一患者の診療受付待ちエントリの診療開始データを該当する診療科クライアントに送信して該当する診療科クライアントの診療受付待ち行列の診療受付待ちエントリを診療中ステータスとし、自診療科クライアントの診療受付待ち行列の最先診療受付待ちエントリに診療中ステータスの診療受付待ちエントリがあったときに診療中ステータスの診療受付待ちエントリを最先の診療待ちステータスの診療受付待ちエントリの後に繰り下げて診療順番を入れ換え、診療科で患者の診療が終了するたびに診療科クライアントが診療終了データを電子カルテサーバに送信し、電子カルテサーバが診療科クライアントから診療終了データを受信したときに総合診療受付待ち行列を参照して同一患者の診療受付待ちエントリの診療開始データを該当する診療科クライアントに送信して該当する診療科の診療受付待ち行列の診療受付待ちエントリを診療待ちステータスとすることにより、１つの診療科での診療中に他の診療科での診療の順番が来たときでも、他の診療科で患者の診療の受付が取り消されることがなくなる。
【００１５】
請求項７に記載の総合診療受付方法は、請求項６記載の総合診療受付方法において、総合受付クライアントが、患者の初来・初診時に診療受付待ちエントリを発生するとともに複数の診療科に共通する共通診察券を発行し、それ以降は前記共通診察券が挿入されることにより初診の診療科のための診療受付待ちエントリを発生することを特徴とする。請求項７に記載の総合診療受付方法によれば、共通診察券を発行することにより、診療科集合体に再来院したときの初診の診療科に対する診療の受付を迅速に行うことができる。
【００１６】
請求項８に記載の総合診療受付方法は、請求項７記載の総合診療受付方法において、自動再診受付機が、前記共通診察券が挿入されることにより再診の診療科に対する診療受付待ちエントリを発生することを特徴とする。請求項８に記載の総合診療受付方法によれば、診療科集合体に再来院したときの再診の診療科に対する診療の受付を患者自身で迅速に行うことができる。
【００１７】
請求項９に記載の総合診療受付プログラムは、各診療科の診療受付待ちエントリを管理する診療受付待ち行列を備える複数の診療科クライアントが、複数の診療科の診療受付待ちエントリを一括して管理する総合診療受付待ち行列を備える電子カルテサーバに接続された総合診療受付システムの総合診療受付プログラムにおいて、診療科クライアントが、診療科で患者の診療が開始するたびに診療開始データを電子カルテサーバに送信する手順と、電子カルテサーバが、診療科クライアントから診療開始データを受信するたびに前記総合診療受付待ち行列を参照して同一患者の診療受付待ちエントリの診療開始データを該当する診療科クライアントに送信する手順と、診療科クライアントが、電子カルテサーバから診療開始データを受信したときに前記診療受付待ち行列の該当する患者の診療受付待ちエントリを診療中ステータスとする手順と、診療科クライアントが、前記診療受付待ち行列の最先診療受付待ちエントリに診療中ステータスの診療受付待ちエントリがあったときに当該診療中ステータスの診療受付待ちエントリを最先の診療待ちステータスの診療受付待ちエントリの後に繰り下げて診療順番を入れ換える手順と、診療科クライアントが、診療科で患者の診療が終了するたびに前記診療終了データを電子カルテサーバに送信する手順と、電子カルテサーバが、診療科クライアントから診療終了データを受信するたびに前記総合診療受付待ち行列を参照して同一患者の診療受付待ちエントリの診療終了データを該当する診療科クライアントに送信する手順と、診療科クライアントが、電子カルテサーバから前記診療終了データを受信したときに前記診療受付待ち行列の該当する患者の診療受付待ちエントリを診療待ちステータスとする手順と、を実行することを特徴とする。請求項９に記載の総合診療受付プログラムによれば、診療科で患者の診療が開始するたびに診療科クライアントが診療開始データを電子カルテサーバに送信し、電子カルテサーバが診療科クライアントから診療開始データを受信したときに総合診療受付待ち行列を参照して同一患者の診療受付待ちエントリの診療開始データを該当する診療科クライアントに送信して該当する診療科クライアントの診療受付待ち行列の診療受付待ちエントリを診療中ステータスとし、自診療科クライアントの診療受付待ち行列の最先診療受付待ちエントリに診療中ステータスの診療受付待ちエントリがあったときに診療中ステータスの診療受付待ちエントリを最先の診療待ちステータスの診療受付待ちエントリの後に繰り下げて診療順番を入れ換え、診療科で患者の診療が終了するたびに診療科クライアントが診療終了データを電子カルテサーバに送信し、電子カルテサーバが診療科クライアントから診療終了データを受信したときに総合診療受付待ち行列を参照して同一患者の診療受付待ちエントリの診療開始データを該当する診療科クライアントに送信して該当する診療科の診療受付待ち行列の診療受付待ちエントリを診療待ちステータスとすることにより、１つの診療科での診療中に他の診療科での診療の順番が来たときでも、他の診療科で患者の診療の受付が取り消されることがなくなる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１８】
１つの診療科での診療中に他の診療科での診療の順番が来たときでも、他の診療科で患者不在として当該患者の診療の受付が取り消されないようにするという目的を、診療科で患者の診療が開始するたびに総合診療受付待ち行列を参照して同一患者の診療受付待ちエントリの診療開始データを該当する診療科に送信して該当する診療科の診療受付待ち行列の診療受付待ちエントリを診療中ステータスとし、自診療科の診療受付待ち行列の最先診療受付待ちエントリに診療中ステータスの診療受付待ちエントリがあったときに診療中ステータスの診療受付待ちエントリを最先の診療待ちステータスの診療受付待ちエントリの後に繰り下げて診療順番を入れ換え、診療科で患者の診療が終了するたびに総合診療受付待ち行列を参照して同一患者の診療受付待ちエントリの診療終了データを該当する診療科に送信して該当する診療科の診療受付待ち行列の診療受付待ちエントリを診療待ちステータスとすることにより達成した。
【００１９】
以下、本発明の実施の形態について図面を参照しながら詳しく説明する。
【実施例１】
【００２０】
図１は、本発明の実施例１に係る総合診療受付システムが適用される診療科集合体の一例としてクリニックコンプレックスを示す平面図である。このクリニックコンプレックスは、６つの診療科であるクリニックＡ〜Ｆと、総合受付Ｇと、待合室Ｈと、トイレＩ，検査室Ｊと、薬局Ｋとから、その主要部が構成されている。各クリニックＡ〜Ｆは、内科，外科，小児科，耳鼻咽喉科，胃腸科，歯科等の互いに異なる診療科であることが望ましいが、同じ診療科が複数であっても何ら問題はない。
【００２１】
各クリニックＡ〜Ｆには、クリニッククライアント４０Ａ〜４０Ｆが配設されている。以下、クリニッククライアント４０Ａ〜４０Ｆの一部または全部を、適宜、符号４０で総称する。
【００２２】
総合受付Ｇには、電子カルテサーバ１０と、総合受付クライアント２０と、自動再診受付機３０とが配設されている。なお、総合受付Ｇは、休憩室，更衣室，会議室，書庫等を含んでいるものとする。
【００２３】
図２に示すように、電子カルテサーバ１０，総合受付クライアント２０，自動再診受付機３０，および各クリニッククライアント４０Ａ〜４０Ｆは、ローカルエリアネットワーク（ＬＡＮ）５０を介して相互に接続されている。
【００２４】
電子カルテサーバ１０は、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ  Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ  Ｕｎｉｔ），主記憶，ハードディスク等を備える通常のサーバで構成されていて、電子カルテデータベース１１と、総合診療受付待ち行列１２とが形成されている。電子カルテサーバ１０は、クリニッククライアント４０から診療開始データを受信したときに、電子カルテデータベース１１から電子カルテを検索して該当するクリニッククライアント４０に返信するとともに、総合診療受付待ち行列１２から同一患者の診療受付待ちエントリの診療開始データを該当するクリニッククライアント４０に送信する。また、電子カルテサーバ１０は、クリニッククライアント４０から診療終了データを受信したときに、総合診療受付待ち行列１２から該当する診療受付待ちエントリを削除し、クリニッククライアント４０から電子カルテを受信し、受信した電子カルテで電子カルテデータベース１１を更新する。さらに、電子カルテサーバ１０は、総合診療受付待ち行列１２から同一患者の診療受付待ちエントリの診療終了データを該当するクリニッククライアント４０に送信する。
【００２５】
総合受付クライアント２０は、ＣＰＵ，主記憶，ハードディスク，ディスプレイ，キーボード等を備える通常のパーソナルコンピュータで構成されている。また、総合受付クライアント２０は、磁気カード，ＩＣ（Ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ  Ｃｉｒｃｕｉｔ）カード等でなる共通診察券２１を読み書きするためのカード・リーダ／ライタ（図示せず）と、感熱紙等でなる受付票２２を印刷するための小型のプリンタ（図示せず）と、請求書（領収書を含む）２３および処方箋２４を印刷するための印刷装置とを備えている。総合受付クライアント２０は、患者の初来・初診時に診療受付待ちエントリを発生するとともに複数のクリニックに共通する共通診察券２１を発行し、それ以降は共通診察券２１が挿入されることにより初診のクリニックのための診療受付待ちエントリを発生する。
【００２６】
自動再診受付機３０は、ＣＰＵ，主記憶，ハードディスク，タッチパネル方式のディスプレイ（図示せず），共通診察券２１を読み書きするためのカード・リーダ／ライタ（図示せず），感熱紙等でなる受付票２２を印刷するための小型のプリンタ（図示せず）等を備える専用機である。自動再診受付機３０は、患者自身の手によって共通診察券２１が挿脱されるように配置されている。自動再診受付機３０は、共通診察券２１が挿入されることにより再診のクリニックに対する診療受付待ちエントリを発生する。
【００２７】
各クリニッククライアント４０Ａ〜４０Ｆは、ＣＰＵ，主記憶，ハードディスク，ディスプレイ，キーボード等を備える通常のパーソナルコンピュータで構成されていて、各クリニックの診療受付待ち行列４１Ａ〜４１Ｆが形成されている。以下、診療受付待ち行列４１Ａ〜４１Ｆの一部または全部を、適宜、符号４１で総称する。クリニッククライアント４０は、クリニックで患者の診療が開始するたびに診療開始データを電子カルテサーバ１０に送信する。また、クリニッククライアント４０は、電子カルテサーバ１０から診療開始データを受信したときに診療受付待ち行列４１の該当する患者の診療受付待ちエントリを診療中ステータスとする。さらに、クリニッククライアント４０は、診療受付待ち行列４１の最先診療受付待ちエントリに診療中ステータスの診療受付待ちエントリがあったときに診療中ステータスの診療受付待ちエントリを最先の診療待ちステータスの診療受付待ちエントリの後に繰り下げて診療順番を入れ換える。さらにまた、クリニッククライアント４０は、クリニックで患者の診療が終了するたびに診療終了データを電子カルテサーバ１０に送信する。加えて、クリニッククライアント４０は、電子カルテサーバ１０から診療終了データを受信したときに診療受付待ち行列４１の該当する患者の診療受付待ちエントリを診療待ちステータスとする。
【００２８】
図３を参照すると、電子カルテデータベース１１に蓄積されている電子カルテには、診察券番号，患者氏名，生年月日，住所等，保険情報，世帯主との関係等の個人情報と、クリニック名，診療年月日，病名，治療，検査，処方等の診療履歴（複数可能）とが格納されている。
【００２９】
図４（ａ）を参照すると、診療受付データは、識別子（値＝１），クリニック名，診察券番号，患者氏名，診療受付番号，ステータス（値＝０），および診療中クリニック名（未記入）からなる。以下、ステータスが値０のときに診療待ちステータスと呼び、値１のときに診療中ステータスと呼ぶ。
【００３０】
図４（ｂ）を参照すると、診療開始データは、識別子（値＝２），クリニック名，診察券番号，患者氏名，診療受付番号，ステータス（値＝１），および診療中クリニック名からなる。
【００３１】
図４（ｃ）を参照すると、診療終了データは、識別子（値＝３），クリニック名，診察券番号，患者氏名，診療受付番号，ステータス（値＝０），および診療終了クリニック名（未記入）からなる。
【００３２】
図５を参照すると、総合診療受付待ち行列１２および診療受付待ち行列４１Ａ〜４１Ｆの１エントリ（診療受付待ちエントリ）は、クリニック名，診察券番号，患者氏名，診療受付番号，ステータス，および診療中クリニック名からなる。なお、総合診療受付待ち行列１２および診療受付待ち行列４１Ａ〜４１Ｆにおける診療の順番は、診療受付番号で決まるのではなく、診療受付待ちエントリの並び順で決定される。
【００３３】
図６は、総合受付クライアント２０および自動再診受付機３０に表示される診療受付クリニック選択画面の一例を示す。この診療受付クリニック選択画面には、クリニックＡ〜クリニックＦの各アイコンが表示されており、いずれかのアイコンを選択入力することにより該当するクリニックの診療の受付ができるようになっている。また、診療受付クリニック選択画面には、中止アイコンが表示されており、クリニックＡ〜クリニックＦのアイコンの選択入力を中止（終了）できるようになっている。
【００３４】
図７は、総合受付クライアント２０および自動再診受付機３０に挿脱可能な共通診察券２１を示す正面図である。共通診察券２１には、診察券番号および患者氏名が記載されている。
【００３５】
図８は、総合受付クライアント２０および自動再診受付機３０から印刷出力（発行）される受付票２２を示す正面図である。受付票２２には、診察券番号，患者氏名，クリニック名，診療内容，診療受付番号等が記載されている。なお、診療受付番号は、受付票２２の発行順序を示すものであり、診療の順番を示すものではない。
【００３６】
図９は、電子カルテサーバ１０の電子カルテ作成処理Ｓ１１１〜Ｓ１１３を示すフローチャートである。この電子カルテ作成処理Ｓ１１１〜Ｓ１１３は、電子カルテサーバ１０が患者データを受信したときに実行する。
【００３７】
図１０は、電子カルテサーバ１０の診療受付番号決定処理Ｓ１２１〜Ｓ１２５を示すフローチャートである。この診療受付番号決定処理Ｓ１２１〜Ｓ１２５は、電子カルテサーバ１０が診療受付データの受信時に実行する。
【００３８】
図１１は、電子カルテサーバ１０の電子カルテ返信１処理Ｓ１３１〜Ｓ１３３を示すフローチャートである。この電子カルテ返信１処理Ｓ１３１〜Ｓ１３３は、電子カルテサーバ１０が診察券番号を受信したときに実行する。
【００３９】
図１２は、電子カルテサーバ１０の電子カルテ返信２処理Ｓ１５１〜Ｓ１５５を示すフローチャートである。この電子カルテ返信２処理Ｓ１５１〜Ｓ１５５は、電子カルテサーバ１０が診療開始データを受信したときに実行する。
【００４０】
図１３は、電子カルテサーバ１０の診療終了処理Ｓ１７１〜Ｓ１７７を示すフローチャートである。この診療終了処理Ｓ１７１〜Ｓ１７７は、電子カルテサーバ１０が診療終了データを受信したときに実行する。図１３中のステップＳ１７５〜Ｓ１７７は、本発明の診療順番変更手段の前段に相当する。
【００４１】
図１４は、電子カルテサーバ１０の請求書・処方箋作成処理Ｓ１９１〜Ｓ１９４を示すフローチャートである。この請求書・処方箋作成処理Ｓ１９１〜Ｓ１９４は、電子カルテサーバ１０が請求書・処方箋データ要求を受信したときに実行する。
【００４２】
図１５は、総合受付クライアント２０の初来・初診処理Ｓ２１１〜Ｓ２２１を示すフローチャートである。この初来・初診処理Ｓ２１１〜Ｓ２２１は、患者がクリニックコンプレックスに初めて来院したときに総合受付クライアント２０が実行する。
【００４３】
図１６は、総合受付クライアント２０の再来・初診処理Ｓ２３１〜Ｓ２４０を示すフローチャートである。この再来・初診処理Ｓ２３１〜Ｓ２４０は、患者がクリニックコンプレックスに再来院したが、初めてのクリニックを受診するときに総合受付クライアント２０が実行する。
【００４４】
図１７は、総合受付クライアント２０の請求書・処方箋発行処理Ｓ２５１〜Ｓ２５４を示すフローチャートである。この請求書・処方箋発行処理Ｓ２５１〜Ｓ２５４は、総合受付クライアント２０のカード・リーダ／ライタに共通診察券２１が挿入されたときに、総合受付クライアント２０が実行する。
【００４５】
図１８は、自動再診受付機３０の再診受付処理Ｓ３１１〜Ｓ３２０を示すフローチャートである。この再診受付処理Ｓ３１１〜Ｓ３２０は、自動再診受付機３０のカード・リーダ／ライタに共通診察券２１が挿入されたときに、自動再診受付機３０が実行する。
【００４６】
図１９は、クリニッククライアント４０の診療受付登録処理Ｓ４１１〜Ｓ４１２を示すフローチャートである。この診療受付登録処理Ｓ４１１〜Ｓ４１２は、クリニッククライアント４０が診療受付データを受信したときに実行する。
【００４７】
図２０は、クリニッククライアント４０のステータス変更処理Ｓ４２１〜Ｓ４２６を示すフローチャートである。このステータス変更処理Ｓ４２１〜Ｓ４２３は、クリニッククライアント４０が診療開始データまたは診療終了データを受信したときに実行する。図２０中のステップＳ４２１〜Ｓ４２６は、本発明のステータス変更手段に相当する。
【００４８】
図２１は、クリニッククライアント４０の診療処理Ｓ４３１〜Ｓ４４２を示すフローチャートである。この診療処理Ｓ４３１〜Ｓ４４２は、クリニックでの診療中にクリニッククライアント４０が実行する。図２１中のステップＳ４３２，Ｓ４３３は、本発明の診療順番変更手段の後段に相当する。
【００４９】
次に、このように構成された本実施例１に係る総合診療受付システムの動作について、図１ないし図２１を参照しながら詳しく説明する。
【００５０】
（１）  初めてクリニックコンプレックスに来院し、１つないし複数のクリニックで初診を受ける場合
【００５１】
患者は、健康保険証等を持参して、あるいは持参することなしに、総合受付Ｇで診療を希望するクリニックの診療受付を行う。すると、総合受付担当者は、総合受付クライアント２０から、患者氏名，生年月日，住所等，保険情報，世帯主との関係等の患者データを入力する（Ｓ２１１）。なお、健康保険証等が磁気カード，ＩＣカード等で形成されていて、患者データが内部に記録されているならば、健康保険証等をカード・リーダ／ライタに挿入して、患者データを入力することができる。患者データが入力されると、総合受付クライアント２０は、患者データを電子カルテサーバ１０に送信する（Ｓ２１２）。
【００５２】
電子カルテサーバ１０は、総合受付クライアント２０から患者データを受信すると（Ｓ１１１）、当該患者用の電子カルテ（図３の先頭行部分のみ）を作成して電子カルテデータベース１１に蓄積する（Ｓ１１２）。このとき、電子カルテサーバ１０は、診療券番号を自動生成して、電子カルテに記録する。次に、電子カルテサーバ１０は、作成した電子カルテ（またはその一部）を総合受付クライアント２０に返信する（Ｓ１１３）。
【００５３】
総合受付クライアント２０は、電子カルテサーバ１０から電子カルテを受信すると（Ｓ２１３）、クリニックコンプレックスに所属する全クリニックＡ〜Ｆのアイコンを表示する診療受付クリニック選択画面（図６参照）を表示する（Ｓ２１４）。総合受付担当者が、患者が診療を希望するクリニックのアイコンを選択入力すると（Ｓ２１５）、総合受付クライアント２０は、識別子（１），当該クリニック名，診察券番号，患者氏名，診療受付番号（未記入），ステータス（０）および診療中クリニック名（未記入）からなる診療受付データ（図４（ａ）参照）を作成して電子カルテサーバ１０に送信する（Ｓ２１６）。
【００５４】
電子カルテサーバ１０は、総合受付クライアント２０から診療受付データを受信すると（Ｓ１２１）、診療受付データを総合診療受付待ち行列１２に診療受付待ちエントリとして挿入する（Ｓ１２２）。次に、電子カルテサーバ１０は、総合診療受付待ち行列１２中の該当クリニック名の診療受付待ちエントリの最終診療受付番号を参照して診療受付番号を決定し（Ｓ１２３）、決定した診療受付番号を診療受付待ちエントリに記入し（Ｓ１２４）、診療受付番号を記入した診療受付待ちエントリの先頭に識別子（１）を付加して診療受付データとして総合受付クライアント２０および該当クリニックのクリニッククライアント４０に送信する（Ｓ１２５）。
【００５５】
総合受付クライアント２０は、電子カルテサーバ１０から診療受付データを受信すると（Ｓ２１７）、プリンタから診察券番号，患者氏名，クリニック名，診療内容，診療受付番号等を記載した受付票２２（図８参照）を印刷出力（発行）する（Ｓ２１８）。
【００５６】
次に、総合受付クライアント２０では、総合受付担当者が、患者が診療を希望するクリニックがまだ有るかどうかを判定し（Ｓ２１９）、患者が診療を希望するクリニックが有れば（Ｓ２１９：Ｙｅｓ）、ステップＳ２１４に制御を戻して、ステップＳ２１４〜Ｓ２１９を繰り返す。
【００５７】
患者が診療を希望するクリニックがなくなれば（Ｓ２１９：Ｎｏ）、総合受付クライアント２０では、総合受付担当者が、診療受付クリニック選択画面（図６参照）の中止アイコンを選択入力する。すると、総合受付クライアント２０は、カード・リーダ／ライタにより共通診察券２１を作成し（Ｓ２２０）、共通診察券２１を排出する（Ｓ２２１）。総合受付担当者は、共通診察券２１および受付票２２を患者に渡し、待合室Ｈで呼び出しがあるまで待つように指示する。
【００５８】
一方、患者が診療を希望したクリニックのクリニッククライアント４０は、電子カルテサーバ１０から診療受付番号を記入した診療受付データ（図４（ａ）参照）を受信すると（Ｓ４１１）、診療受付データを最終診療受付待ちエントリとして診療受付待ち行列４１に追加する（Ｓ４１２）。
【００５９】
（２）  クリニックコンプレックスに再来院し、１つないし複数のクリニックで初診を受ける場合
【００６０】
患者は、共通診察券２１を持参して総合受付Ｇで初診のクリニックの診療受付を行う。このとき、総合受付担当者は、共通診察券２１を総合受付クライアント２０のカード・リーダ／ライタに挿入する（Ｓ２３１）。すると、総合受付クライアント２０は、共通診察券２１から読み取った診察券番号を電子カルテサーバ１０に送信する（Ｓ２３２）。
【００６１】
電子カルテサーバ１０は、総合受付クライアント２０から診察券番号を受信すると（Ｓ１３１）、診察券番号をキーとして電子カルテデータベース１１から当該患者用の電子カルテを検索し（Ｓ１３２）、検索した電子カルテ（またはその一部）を総合受付クライアント２０に返信する（Ｓ１３３）。
【００６２】
総合受付クライアント２０は、電子カルテサーバ１０から電子カルテを受信すると（Ｓ２３３）、クリニックコンプレックスに所属する全クリニックＡ〜Ｆのアイコンを表示する診療受付クリニック選択画面（図６参照）を表示する（Ｓ２３４）。総合受付担当者が、患者が診療を希望するクリニックのアイコンを選択入力すると（Ｓ２３５）、総合受付クライアント２０は、識別子（１），当該クリニック名，診察券番号，患者氏名，診療受付番号（未記入），ステータス（０）および診療中クリニック名（未記入）からなる診療受付データ（図４（ａ）参照）を作成して電子カルテサーバ１０に送信する（Ｓ２３６）。
【００６３】
電子カルテサーバ１０は、総合受付クライアント２０から診療受付データを受信すると（Ｓ１２１）、診療受付データを総合診療受付待ち行列１２に診療受付待ちエントリとして挿入する（Ｓ１２２）。次に、電子カルテサーバ１０は、総合診療受付待ち行列１２中の該当クリニック名の診療受付待ちエントリの最終診療受付番号を参照して診療受付番号を決定し（Ｓ１２３）、決定した診療受付番号を診療受付待ちエントリに記入し（Ｓ１２４）、診療受付番号を記入した診療受付待ちエントリの先頭に識別子（１）を付加して診療受付データとして総合受付クライアント２０および該当クリニックのクリニッククライアント４０に送信する（Ｓ１２５）。
【００６４】
総合受付クライアント２０は、電子カルテサーバ１０から診療受付データを受信すると（Ｓ２３７）、プリンタから診察券番号，患者氏名，クリニック名，診療内容，診療受付番号等を記載した受付票２２（図８参照）を印刷出力（発行）する（Ｓ２３８）。
【００６５】
次に、総合受付クライアント２０では、総合受付担当者が、患者が診療を希望するクリニックがまだ有るかどうかを判定し（Ｓ２３９）、患者が診療を希望するクリニックが有れば（Ｓ２３９：Ｙｅｓ）、ステップＳ２３４に制御を戻して、ステップＳ２３４〜Ｓ２３９を繰り返す。
【００６６】
患者が診療を希望するクリニックがなくなれば（Ｓ２３９：Ｎｏ）、総合受付クライアント２０では、総合受付担当者が、診療受付クリニック選択画面（図６参照）の中止アイコンを選択入力する。すると、総合受付クライアント２０は、共通診察券２１をカード・リーダ／ライタから排出する（Ｓ２４０）。総合受付担当者は、共通診察券２１および受付票２２を患者に渡し、待合室Ｈで呼び出しがあるまで待つように指示する。
【００６７】
一方、患者が診療を希望したクリニックのクリニッククライアント４０は、電子カルテサーバ１０から診療受付番号を記入した診療受付データ（図４（ａ）参照）を受信すると（Ｓ４１１）、診療受付データを診療受付待ち行列４１に最終診療受付待ちエントリとして追加する（Ｓ４１２）。
【００６８】
（３）  クリニックコンプレックスに再来院し、１つないし複数のクリニックで再診を受ける場合
【００６９】
患者は、共通診察券２１を持参して再来院すると、患者自身で共通診察券２１を自動再診受付機３０のカード・リーダ／ライタに挿入する（Ｓ３１１）。すると、自動再診受付機３０は、共通診察券２１から診察券番号を読み取り、診察券番号を電子カルテサーバ１０に送信する（Ｓ３１２）。
【００７０】
電子カルテサーバ１０は、自動再診受付機３０から診察券番号を受信すると（Ｓ１３１）、診察券番号をキーとして電子カルテデータベース１１から当該患者用の電子カルテを検索し（Ｓ１３２）、検索した電子カルテ（またはその一部）を自動再診受付機３０に返信する（Ｓ１３３）。
【００７１】
自動再診受付機３０は、電子カルテサーバ１０から電子カルテを受信すると（Ｓ３１３）、患者が再診を希望するクリニックを選択するための診療受付クリニック選択画面（図６参照）を表示する（Ｓ３１４）。患者が再診を希望するクリニックのアイコンを選択入力すると（Ｓ３１５）、自動再診受付機３０は、識別子（１），当該クリニック名，診察券番号，患者氏名，診療受付番号（未記入），ステータス（０）および診療中クリニック名（未記入）からなる診療受付データ（図４（ａ）参照）を電子カルテサーバ１０に送信する（Ｓ３１６）。
【００７２】
電子カルテサーバ１０は、自動再診受付機３０から診療受付データを受信すると（Ｓ１２１）、診療受付データを総合診療受付待ち行列１２に診療受付待ちエントリとして挿入する（Ｓ１２２）。次に、電子カルテサーバ１０は、総合診療受付待ち行列１２中の該当クリニック名の診療受付待ちエントリの最終診療受付番号を参照して診療受付番号を決定し（Ｓ１２３）、決定した診療受付番号を診療受付待ちエントリに記入し（Ｓ１２４）、診療受付番号を記入した診療受付待ちエントリの先頭に識別子（１）を付加して診療受付データとして自動再診受付機３０および該当クリニックのクリニッククライアント４０に送信する（Ｓ１２５）。
【００７３】
自動再診受付機３０は、電子カルテサーバ１０から診療受付データを受信すると（Ｓ３１７）、プリンタから診察券番号，患者氏名，クリニック名，診療内容，診療受付番号等を記載した受付票２２（図８参照）を印刷出力（発行）する（Ｓ３１８）。
【００７４】
次に、自動再診受付機３０では、患者が、再診を希望するクリニックがまだ有るかどうかを判定し（Ｓ３１９）、再診を希望するクリニックが有れば（Ｓ３１９：Ｙｅｓ）、ステップＳ３１４に制御を戻して、ステップＳ３１４〜Ｓ３１９を繰り返す。
【００７５】
再診を希望するクリニックがなくなれば（Ｓ３１９：Ｎｏ）、患者は、診療受付クリニック選択画面（図６参照）の中止アイコンを選択入力する。すると、自動再診受付機３０は、共通診察券２１をカード・リーダ／ライタから排出する（Ｓ３２０）。患者は、共通診察券２１および受付票２２を受け取り、待合室Ｈで呼び出しがあるまで待つ。
【００７６】
一方、患者が診療を希望したクリニックのクリニッククライアント４０は、電子カルテサーバ１０から診療受付番号を記入した診療受付データを受信すると（Ｓ４１１）、診療受付データを診療受付待ち行列４１に最終診療受付待ちエントリとして追加する（Ｓ４１２）。
【００７７】
（４）  クリニックコンプレックスに再来院し、１つないし複数のクリニックで初診を受け、かつ１つないし複数のクリニックで再診を受ける場合
【００７８】
この場合は、上記（２）および（３）で説明した場合の複合した処理となるが、容易に類推可能であるので、詳しい説明を省略する。
【００７９】
（５）  クリニックでの診療
【００８０】
クリニックでは、医師または看護婦（医師等）が診察のためにクリニッククライアント４０により自クリニックの診療受付待ち行列４１の表示を要求すると（Ｓ４３１）、クリニッククライアント４０は、診療受付待ち行列４１の最先診療受付待ちエントリのステータスが診療中ステータス（１）であるかどうかを判定する（Ｓ４３２）。診療受付待ち行列４１の最先診療受付待ちエントリのステータスが診療中ステータス（１）であれば（Ｓ４３２：Ｙｅｓ）、クリニッククライアント４０は、最先診療受付待ちエントリをステータスが診療待ちステータス（０）である最先の診療受付待ちエントリの後に繰り下げ（Ｓ４３３）、ステップＳ４３２に制御を戻す。診療受付待ち行列４１の最先診療受付待ちエントリのステータスが診療待ちステータス（０）であれば（Ｓ４３２：Ｎｏ）、クリニッククライアント４０は、診療受付待ち行列４１をディスプレイに表示する（Ｓ４３４）。
【００８１】
表示された診療受付待ち行列４１を見て、医師等は、最先診療受付待ちエントリの患者をクリニック内に呼び入れ、クリニッククライアント４０により診療受付待ち行列４１の最先診療受付待ちエントリを選択入力して診療を開始する（Ｓ４３５）。すると、クリニッククライアント４０は、診療受付待ち行列４１の最先診療受付待ちエントリのステータスに診療中ステータス（１）および診療中クリニック名（自クリニック名）を入力して、当該診療受付待ちエントリの先頭に識別子（２）を付加して診療開始データ（図４（ｂ）参照）として電子カルテサーバ１０に送信する（Ｓ４３６）。
【００８２】
電子カルテサーバ１０は、クリニッククライアント４０から診療開始データを受信すると（Ｓ１５１）、診療開始データの診察券番号をキーとして電子カルテデータベース１１から当該患者用の電子カルテを検索し（Ｓ１５２）、検索された電子カルテをクリニッククライアント４０に返信する（Ｓ１５３）。なお、個人情報保護法等の法律の規定により、該当クリニックへの他のクリニックの診療履歴の開示が禁止されている場合には、返信する電子カルテには、個人情報と該当クリニックでの診療履歴のみを含むようにすることができる。次に、電子カルテサーバ１０は、総合診療受付待ち行列１２に同一診察券番号の診療受付待ちエントリが有るかどうかを検索し（Ｓ１５４）、同一診察券番号の診療受付待ちエントリが有れば（Ｓ１５４：Ｙｅｓ）、当該診療受付待ちエントリの先頭に識別子（１）を付して診療開始データとして該当するクリニッククライアント４０に送信し（Ｓ１５５）、ステップＳ１５４〜１５５を繰り返す。同一診察券番号の診療受付待ちエントリがなければ（Ｓ１５４：Ｎｏ）、電子カルテサーバ１０は、電子カルテ返信２処理を終了する。
【００８３】
クリニッククライアント４０は、電子カルテサーバ１０から電子カルテを受信すると（Ｓ４３７）、電子カルテを主記憶上に展開し、医師等の診療行為に伴って逐次更新する（Ｓ４３８）。
【００８４】
また、クリニッククライアント４０は、電子カルテサーバ１０から診療開始データを受信すると（Ｓ４２１：Ｙｅｓ）、診療開始データの診察券番号と一致する診察券番号の診療受付待ちエントリを診療受付待ち行列４１から検索し（Ｓ４２２）、検索された診療受付待ちエントリのステータスを診療中ステータス（１）とするとともに診療中クリニック名を転記する（Ｓ４２３）。
【００８５】
診療が終了すると、医師等は、クリニッククライアント４０により診療受付待ち行列４１の最先診療受付待ちエントリを選択入力する（Ｓ４３９）。すると、クリニッククライアント４０は、診療受付待ち行列４１の最先診療受付待ちエントリに診療待ちステータス（０）および診療中クリニック名（未記入）を入力して当該診療受付待ちエントリを診療受付待ち行列４１から削除し（Ｓ４４０）、削除した診療受付待ちエントリの先頭に識別子（３）を付加して診療終了データとして電子カルテサーバ１０に送信する（Ｓ４４１）。次に、クリニッククライアント４０は、電子カルテを電子カルテサーバ１０に返信する（Ｓ４４２）。
【００８６】
電子カルテサーバ１０は、クリニッククライアント４０から診療終了データを受信すると（Ｓ１７１）、総合診療受付待ち行列１２から該当する診療受付待ちエントリを削除する（Ｓ１７２）。
【００８７】
次に、電子カルテサーバ１０は、クリニッククライアント４０から電子カルテを受信すると（Ｓ１７３）、当該電子カルテで電子カルテデータベース１１を更新する（Ｓ１７４）。具体的には、当該患者の電子カルテに新たな診療履歴を追加する。
【００８８】
続いて、電子カルテサーバ１０は、総合診療受付待ち行列１２に削除した診療受付待ちエントリと同一の診察券番号の診療受付待ちエントリがあるかどうかを検索し（Ｓ１７５）、同一の診察券番号の診療受付待ちエントリがあれば（Ｓ１７５：Ｙｅｓ）、当該診療受付待ちエントリのステータスを診療待ちステータス（０）に変更し（Ｓ１７６）、当該診療受付待ちエントリに識別子（３）を付加して診療終了データとして該当するクリニック名のクリニッククライアント４０に送信し（Ｓ１７７）、ステップＳ１７５に制御を戻し、ステップＳ１７５〜Ｓ１７７を繰り返す。同一の診察券番号の診療受付待ちエントリがなくなれば（Ｓ１７５：Ｎｏ）、電子カルテサーバ１０は、診療終了処理を終了する。
【００８９】
クリニッククライアント４０は、電子カルテサーバ１０から診療終了データを受信すると（Ｓ４２４：Ｙｅｓ）、診療終了データの診察券番号と一致する診察券番号の診療受付待ちエントリを診療受付待ち行列４１から検索し（Ｓ４２５）、検索された診療受付待ちエントリのステータスを診療待ちステータス（０）とするとともに診療中クリニック名を未記入とする（Ｓ４２６）。
【００９０】
このように、各クリニックにおける診療の連携を図ることにより、１つのクリニックでの診療中に他のクリニックでの診療の順番が来たときでも、他のクリニックで患者の診療の受付が取り消されることがなくなる。
【００９１】
例えば、患者Ｘが、自動再診受付機３０にて、クリニックＡ，Ｂ，Ｃの再診を診療受付したところ、クリニックＡにおいて診療受付番号（３）、クリニックＢにおいて診療受付番号（４）、クリニックＣにおいて診療受付番号（６）の診療受付がそれぞれなされたとする。患者Ｘは、最初に診療の順番が到来したクリニックから診療を受けることになる。ここで、クリニックＢの診療順番が最初に到来した場合には、クリニックＢから診療を始め、クリニックＡ，ＣについてはクリニックＢの診療の終了後となる。なお、クリニックＢにおける診療中にクリニックＡの診療順番が到来しても、クリニックＡでの患者Ｘの診療は不可能であるため、クリニックＡにおける診療順番が順次ずらされることになる。
【００９２】
（６）  会計・支払処理
【００９３】
全ての診療受付クリニックでの診療を終えた患者は、会計および支払のために、総合受付Ｇに共通診察券２１を提示する。総合受付担当者は、提示された共通診察券２１を総合受付クライアント２０のカード・リーダ／ライタに挿入する（Ｓ２５１）。すると、総合受付クライアント２０は、診察券番号を含む請求書・処方箋データ要求を電子カルテサーバ１０に送信する（Ｓ２５２）。
【００９４】
電子カルテサーバ１０は、請求書・処方箋データ要求を受信すると（Ｓ１９１）、請求書・処方箋データ要求に含まれる診察券番号をキーとして電子カルテデータベース１１から電子カルテを検索し（Ｓ１９２）、電子カルテに記載された治療，検査，処方等の内容に基づいて図示しない医療事務会計システム，薬局事務会計システム等のデータを参照しながら請求書・処方箋データを作成する（Ｓ１９３）。次に、電子カルテサーバ１０は、作成した請求書・処方箋データを総合受付クライアント２０に返信する（Ｓ１９４）。
【００９５】
総合受付クライアント２０は、電子カルテサーバ１０から請求書・処方箋データを受信すると（Ｓ２５３）、印刷装置から請求書２３および処方箋２４を印刷出力（発行）する（Ｓ２５４）。総合受付担当者は請求書２３および処方箋２４を患者に渡し、患者は請求書２３に記載された診療代を支払う。また、患者は、渡された処方箋２４を持って待合室Ｈを出て、薬局Ｋの窓口で処方箋２４に記載された薬剤を受け取り、薬代を支払う。
【００９６】
なお、上記実施例１では、診療科集合体がクリニックコンプレックスである場合を例として説明したが、病院，医療モール，メディカルモール等の他の診療科集合体であっても本発明が同様に適用できることはいうまでもない。
【００９７】
また、クリニックコンプレックスに所属するクリニックの数を６つとしたが、クリニックの数は２つ以上であればいくつであってもよい。
【００９８】
さらに、検査室Ｊにクライアントが配設されていないように説明したが、検査室Ｊにクライアントを配設して、検査室Ｊの検査を診療に含めることができることはいうまでもない。
【００９９】
さらにまた、薬局Ｋにクライアントを配設しないように説明したが、薬局Ｋにクライアントを配設して薬局Ｋでの処方を診療に含めることができることはいうまでもない。
【０１００】
加えて、診療受付待ち行列４１Ａ〜４１Ｆを各クリニッククライアント４０Ａ〜４０Ｆにそれぞれ形成するようにしたが、電子カルテサーバ１０と各クリニッククライアント４０Ａ〜４０Ｆとの間の通信トラフィックが増大しても問題がなければ、診療受付待ち行列４１Ａ〜４１Ｆを総合診療受付待ち行列１２のサブセットとして電子カルテサーバ１０に形成するようにしてもよい。
【０１０１】
以上、本発明の実施例１を説明したが、これはあくまでも例示にすぎず、本発明はこれに限定されるものではなく、特許請求の範囲の趣旨を逸脱しない限りにおいて、当業者の知識に基づく種々の変更が可能である。
【０１０２】
例えば、実施例１では、総合診療受付システムをサーバとクライアントとをＬＡＮで接続したサーバ・クライアントシステムで構成したが、Ｗｅｂシステム等の他のコンピュータシステムで構成することもできる。
【図面の簡単な説明】
【０１０３】
【図１】本発明の実施例１に係る総合診療受付システムが適用される診療科集合体の一例としてのクリニックコンプレックスを示す平面図。
【図２】電子カルテサーバ，総合受付クライアント，自動再診受付機，およびクリニッククライアントのネットワーク接続図。
【図３】電子カルテデータベースに蓄積されている電子カルテの内容を例示する図。
【図４】（ａ）は診療受付データ、（ｂ）は診療開始データ、（ｃ）は診療終了データをそれぞれ示す図。
【図５】総合診療受付待ち行列および診療受付待ち行列の診療受付待ちエントリを示す図。
【図６】総合受付クライアントおよび自動再診受付機に表示される診療受付クリニック選択画面の一例を示す図。
【図７】総合受付クライアントおよび自動再診受付機に挿脱可能な共通診察券を示す正面図。
【図８】総合受付クライアントおよび自動再診受付機から印刷出力される受付票を示す正面図。
【図９】電子カルテサーバの電子カルテ作成処理を示すフローチャート。
【図１０】電子カルテサーバの診療受付番号決定処理を示すフローチャート。
【図１１】電子カルテサーバの電子カルテ返信１処理を示すフローチャート。
【図１２】電子カルテサーバの電子カルテ返信２処理を示すフローチャート。
【図１３】電子カルテサーバの診療終了処理を示すフローチャート。
【図１４】電子カルテサーバの請求書・処方箋作成処理を示すフローチャート。
【図１５】総合受付クライアントの初来・初診処理を示すフローチャート。
【図１６】総合受付クライアントの再来・初診処理を示すフローチャート。
【図１７】総合受付クライアントの請求書・処方箋作成処理を示すフローチャート。
【図１８】自動再診受付機の再診受付処理を示すフローチャート。
【図１９】クリニッククライアントの診療受付登録処理を示すフローチャート。
【図２０】クリニッククライアントのステータス変更処理を示すフローチャート。
【図２１】クリニッククライアントの診療処理を示すフローチャート。
【符号の説明】
【０１０４】
１０  電子カルテサーバ
１１  電子カルテデータベース
１２  総合診療受付待ち行列
２０  総合受付クライアント
２１  共通診察券
２２  受付票
２３  請求書
２４  処方箋
３０  自動再診受付機
４０，４０Ａ〜４０Ｆ  クリニッククライアント
４１，４１Ａ〜４１Ｆ  診療受付待ち行列
５０  ＬＡＮ
Ａ〜Ｆ  クリニック
Ｇ  総合受付
Ｈ  待合室
Ｉ  トイレ
Ｊ  検査室
Ｋ  薬局
Ｓ１１１〜Ｓ１１３  電子カルテ作成処理
Ｓ１２１〜Ｓ１２５  診療受付番号決定処理
Ｓ１３１〜Ｓ１３３  電子カルテ返信１処理
Ｓ１５１〜Ｓ１５５  電子カルテ返信２処理
Ｓ１７１〜Ｓ１７７  診療終了処理（Ｓ１７５〜Ｓ１７７  診療順番変更手段の前段）
Ｓ１９１〜Ｓ１９４  請求書・処方箋作成処理
Ｓ２１１〜Ｓ２２１  初来・初診処理
Ｓ２３１〜Ｓ２４０  再来・初診処理
Ｓ２５１〜Ｓ２５４  請求書・処方箋発行処理
Ｓ３１１〜Ｓ３２０  再診受付処理
Ｓ４１１〜Ｓ４１２  診療受付登録処理
Ｓ４２１〜Ｓ４２６  ステータス変更処理（ステータス変更手段）
Ｓ４３１〜Ｓ４４２  診療処理（Ｓ４３２，Ｓ４３３  診療順番変更手段の後段）
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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【図１９】
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【図２０】
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【図２１】
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