(57)【要約】【課題】被考課者の納得性を向上可能な考課管理サーバを提供する。【解決手段】１次考課者用クライアント装置２ｂから受信した１次考課情報を記憶する１次考課記憶手段と、被考課者用クライアント装置２ａからの１次考課情報表示要求に応じて１次考課情報を被考課者用クライアント装置２ａに表示可能に送信する考課送信手段と、１次考課情報に対する合意情報を被考課者用クライアント装置２ａから受信済みの場合にのみ、２次考課者用クライアント装置２ｃからの１次考課情報表示要求に応じて、１次考課情報を２次考課者用クライアント装置２ｃに表示可能に送信するとともに２次考課者用クライアント装置２ｃにおいて１次考課情報に対する２次考課情報または承認情報を入力可能とする１次考課上位提出手段と、を有する考課管理サーバ１。【選択図】  図１
2009282621.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
複数のクライアント装置と交信可能な考課管理サーバであって、
１次考課者が用いる前記クライアント装置（以下、「１次考課者用クライアント装置」という。）から受信した１次考課情報を記憶する１次考課記憶手段と、
被考課者が用いる前記クライアント装置（以下、「被考課者用クライアント装置」という。）からの１次考課情報表示要求に応じて、前記１次考課情報を前記被考課者用クライアント装置に表示可能に送信する考課送信手段と、
前記１次考課情報に対する合意情報を前記被考課者用クライアント装置から受信済みの場合にのみ、２次考課者が用いる前記クライアント装置（以下、「２次考課者用クライアント装置」という。）からの１次考課情報表示要求に応じて、前記１次考課情報を前記２次考課者用クライアント装置に表示可能に送信するとともに前記２次考課者用クライアント装置において前記１次考課情報に対する２次考課情報または承認情報を入力可能とする１次考課上位提出手段と、
を有することを特徴とする考課管理サーバ。
【請求項２】
前記１次考課上位提出手段が、前記１次考課情報に対する合意情報を前記被考課者用クライアント装置から受信済みの場合にのみ、前記１次考課者用クライアント装置からの要求に応じて、前記１次考課情報の提出依頼を前記考課管理サーバに送信するための１次考課提出操作部を前記１次考課者用クライアント装置に表示可能に送信し、該１次考課提出操作部が操作されたことにより前記１次考課情報の提出依頼を受信済み場合にのみ、前記２次考課者用クライアント装置からの前記１次考課情報表示要求に応じて、前記１次考課情報を前記２次考課者用クライアント装置に表示可能に送信するとともに前記２次考課者用クライアント装置において前１次考課情報に対する前記２次考課情報または前記承認情報を入力可能とする
ことを特徴とする請求項１記載の考課管理サーバ。
【請求項３】
前記１次考課情報に対する不合意情報を前記被考課者用クライアント装置から受信した場合に、前記１次考課者用クライアント装置に考課面談依頼を送信する考課面談依頼手段を有することを特徴とする請求項１または２記載の考課管理サーバ。
【請求項４】
前記被考課者用クライアント装置から受信した目標情報を記憶する目標記憶手段と、
前記１次考課者用クライアント装置からの目標情報表示要求に応じて、前記目標情報を前記１次考課者用クライアント装置に表示可能に送信する目標送信手段と、
前記目標情報に対して前記１次考課者用クライアント装置から受信した目標面談記録を記憶する目標面談記録記憶手段と、
前記被考課者用クライアント装置からの目標面談記録表示要求に応じて、前記目標面談記録を前記被考課者用クライアント装置に表示可能に送信する目標面談記録送信手段と、
前記被考課者用クライアント装置から前記目標面談記録に対する合意情報を受信済みの場合にのみ、前記１次考課者よりも上位の所定の考課者が用いる前記クライアント装置（以下、「上位考課者用クライアント装置」という。）からの目標情報表示要求に応じて、前記上位考課者用クライアント装置に前記目標情報を表示可能に送信するとともに前記上位考課者用クライアント装置において前記目標情報に対する承認情報を入力可能とする目標上位提出手段と、
を有することを特徴とする請求項１乃至３のいずれか１項に記載の考課管理サーバ。
【請求項５】
前記１次考課者用クライアント装置からの目標の達成見通しの記入依頼要求に応じて、前記被考課者用クライアント装置に見通し記入依頼を送信する見通し記入依頼手段と、
前記被考課者用クライアント装置から受信した目標の達成見通し（以下、「見通し情報」という。）を記憶する見通し記憶手段と、
前記１次考課者用クライアント装置からの見通し情報表示要求に応じて、前記見通し情報を、前記１次考課者用クライアント装置に表示可能に送信する見通し送信手段と、
前記見通し情報に対して前記１次考課者用クライアント装置から受信した見通し面談記録を記憶する見通し面談記録記憶手段と、
前記被考課者用クライアント装置からの見通し面談記録表示要求に応じて、前記見通し面談記録を前記被考課者用クライアント装置に表示可能に送信する見通し面談記録送信手段と、
前記被考課者用クライアント装置から前記見通し面談記録に対する不合意情報を受信した場合に、前記１次考課者用クライアント装置に見通し面談依頼を送信する見通し再面談依頼手段と、
を有することを特徴とする請求項１乃至４のいずれか１項に記載の考課管理サーバ。
【請求項６】
考課結果を記憶する考課結果記憶手段と、
前記１次考課者用クライアント装置から前記考課結果の開示依頼を受信済みの場合にのみ、前記被考課者用クライアント装置からの考課結果表示要求に応じて、前記考課結果を前記被考課者用クライアント装置に表示可能に送信する考課結果送信手段と、
を有することを特徴とする請求項１乃至５のいずれか１項に記載の考課管理サーバ。
【請求項７】
複数のクライアント装置と交信可能なコンピュータを、
１次考課者が用いる前記クライアント装置（以下、「１次考課者用クライアント装置」という。）から受信した１次考課情報を記憶する１次考課記憶手段、
被考課者が用いる前記クライアント装置（以下、「被考課者用クライアント装置」という。）からの１次考課情報表示要求に応じて、前記１次考課情報を前記被考課者用クライアント装置に表示可能に送信する考課送信手段、
及び、
前記１次考課情報に対する合意情報を前記被考課者用クライアント装置から受信済みの場合にのみ、２次考課者が用いる前記クライアント装置（以下、「２次考課者用クライアント装置」という。）からの１次考課情報表示要求に応じて、前記１次考課情報を前記２次考課者用クライアント装置に表示可能に送信するとともに前記２次考課者用クライアント装置において前記１次考課情報に対する２次考課情報または承認情報を入力可能とする１次考課上位提出手段、
として機能させるためのプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、人事考課等の考課システムに用いられる考課管理サーバに関し、特に、被考課者の納得性を向上可能な考課管理サーバに関する。
【背景技術】
【０００２】
被考課者の納得性を高めるための考課方法として、下記特許文献１に記載された人事考課の漸進的反映法がある。この方法では、考課項目に対する考課点数という基本的な変数に加えて、前期の賞与額、昇給前の職能給といった前期額を変数として、所定の数式で職能給や賞与等の額を計算することにより、人事考課の公正さを確保して被考課者の納得性を高めようとしている。
【特許文献１】特開平１０−９７５６８号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
しかし、上記方法は、基本的変数である考課点数を定めるに際して、被考課者が納得したか否かを確認するものではないため、考課点数自体に不明瞭な点があれば、やはり、その結果の人事考課が被考課者にとっては納得できないものとなってしまうという問題があった。
【０００４】
この発明は、上述した問題を解決するものであり、被考課者の納得性を向上可能な考課管理サーバを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
本発明の考課管理サーバは、複数のクライアント装置と交信可能であって、１次考課者が用いる前記クライアント装置（以下、「１次考課者用クライアント装置」という。）から受信した１次考課情報を記憶する１次考課記憶手段と、被考課者が用いる前記クライアント装置（以下、「被考課者用クライアント装置」という。）からの１次考課情報表示要求に応じて、前記１次考課情報を前記被考課者用クライアント装置に表示可能に送信する考課送信手段と、前記１次考課情報に対する合意情報を前記被考課者用クライアント装置から受信済みの場合にのみ、２次考課者が用いる前記クライアント装置（以下、「２次考課者用クライアント装置」という。）からの１次考課情報表示要求に応じて、前記１次考課情報を前記２次考課者用クライアント装置に表示可能に送信するとともに前記２次考課者用クライアント装置において前記１次考課情報に対する２次考課情報または承認情報を入力可能とする１次考課上位提出手段と、を有することを特徴とする。これによれば、被考課者が納得しない１次考課情報が２次考課者に提出されて２次考課情報や承認情報が入力されてしまうことがないため、被考課者の納得性を向上可能である。
【０００６】
ここで、前記１次考課上位提出手段が、前記１次考課情報に対する合意情報を前記被考課者用クライアント装置から受信済みの場合にのみ、前記１次考課者用クライアント装置からの要求に応じて、前記１次考課情報の提出依頼を前記考課管理サーバに送信するための１次考課提出操作部を前記１次考課者用クライアント装置に表示可能に送信し、該１次考課提出操作部が操作されたことにより前記１次考課情報の提出依頼を受信済み場合にのみ、前記２次考課者用クライアント装置からの前記１次考課情報表示要求に応じて、前記１次考課情報を前記２次考課者用クライアント装置に表示可能に送信するとともに前記２次考課者用クライアント装置において前１次考課情報に対する前記２次考課情報または前記承認情報を入力可能とすることとしてもよい。１次考課者が２次考課者への１次考課情報の提出時期をコントロールできるからである。
【０００７】
また、前記１次考課情報に対する不合意情報を前記被考課者用クライアント装置から受信した場合に、前記１次考課者用クライアント装置に考課面談依頼を送信する考課面談依頼手段を有することとしてもよい。被考課者が納得するまで面談が行われることになって、さらに被考課者の納得性を向上可能だからである。
【０００８】
また、前記被考課者用クライアント装置から受信した目標情報を記憶する目標記憶手段と、前記１次考課者用クライアント装置からの目標情報表示要求に応じて、前記目標情報を前記１次考課者用クライアント装置に表示可能に送信する目標送信手段と、前記目標情報に対して前記１次考課者用クライアント装置から受信した目標面談記録を記憶する目標面談記録記憶手段と、前記被考課者用クライアント装置からの目標面談記録表示要求に応じて、前記目標面談記録を前記被考課者用クライアント装置に表示可能に送信する目標面談記録送信手段と、前記被考課者用クライアント装置から前記目標面談記録に対する合意情報を受信済みの場合にのみ、前記１次考課者よりも上位の所定の考課者が用いる前記クライアント装置（以下、「上位考課者用クライアント装置」という。）からの目標情報表示要求に応じて、前記上位考課者用クライアント装置に前記目標情報を表示可能に送信するとともに前記上位考課者用クライアント装置において前記目標情報に対する承認情報を入力可能とする目標上位提出手段と、を有することとしてもよい。目標設定においても、被考課者の納得性を向上可能だからである。
【０００９】
また、前記１次考課者用クライアント装置からの目標の達成見通しの記入依頼要求に応じて、前記被考課者用クライアント装置に見通し記入依頼を送信する見通し記入依頼手段と、前記被考課者用クライアント装置から受信した目標の達成見通し（以下、「見通し情報」という。）を記憶する見通し記憶手段と、前記１次考課者用クライアント装置からの見通し情報表示要求に応じて、前記見通し情報を、前記１次考課者用クライアント装置に表示可能に送信する見通し送信手段と、前記見通し情報に対して前記１次考課者用クライアント装置から受信した見通し面談記録を記憶する見通し面談記録記憶手段と、前記被考課者用クライアント装置からの見通し面談記録表示要求に応じて、前記見通し面談記録を前記被考課者用クライアント装置に表示可能に送信する見通し面談記録送信手段と、前記被考課者用クライアント装置から前記見通し面談記録に対する不合意情報を受信した場合に、前記１次考課者用クライアント装置に見通し面談依頼を送信する見通し再面談依頼手段と、を有することとしてもよい。目標達成を支援可能だからである。
【００１０】
また、考課結果を記憶する考課結果記憶手段と、前記１次考課者用クライアント装置から前記考課結果の開示依頼を受信済みの場合にのみ、前記被考課者用クライアント装置からの考課結果表示要求に応じて、前記考課結果を前記被考課者用クライアント装置に表示可能に送信する考課結果送信手段と、を有することとしてもよい。１次考課者が、被考課者に対して考課結果について説明可能となってから、考課結果を被考課者に開示することができるからである。
【００１１】
本発明のプログラムは、複数のクライアント装置と交信可能なコンピュータを、１次考課者が用いる前記クライアント装置（以下、「１次考課者用クライアント装置」という。）から受信した１次考課情報を記憶する１次考課記憶手段、被考課者が用いる前記クライアント装置（以下、「被考課者用クライアント装置」という。）からの１次考課情報表示要求に応じて、前記１次考課情報を前記被考課者用クライアント装置に表示可能に送信する考課送信手段、及び、前記１次考課情報に対する合意情報を前記被考課者用クライアント装置から受信済みの場合にのみ、２次考課者が用いる前記クライアント装置（以下、「２次考課者用クライアント装置」という。）からの１次考課情報表示要求に応じて、前記１次考課情報を前記２次考課者用クライアント装置に表示可能に送信するとともに前記２次考課者用クライアント装置において前記１次考課情報に対する２次考課情報または承認情報を入力可能とする１次考課上位提出手段、として機能させることを特徴とする。
【発明の効果】
【００１２】
本発明の考課管理サーバでは、１次考課情報に対する合意情報を被考課者用クライアント装置から受信済みの場合にのみ、１次考課情報を２次考課者用クライアント装置に表示可能に送信するとともに２次考課情報または承認情報を入力可能とするので、被考課者が納得しない１次考課情報が２次考課者に提出されて２次考課情報や承認情報が入力されてしまうことがない。このため、被考課者の納得性を向上可能である。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１３】
以下、本発明の一実施形態を図面に基づいて説明する。考課システムＳは、図１に示すように、考課管理サーバ（以下、「サーバ」と略す。）１と複数のクライアント装置（以下、「クライアント」と略す。）２とから構成されている。各クライアント２は、インターネットを含む通信回線を介して、考課管理サーバ１と交信可能である。なお、本実施形態では、被考課者の上に、１次考課者、２次考課者、部門長（３次考課者に相当。）、及び、査定委員会の査定委員が、この順に段々上位となるように存在するものとし、それぞれが用いるクライアント２を区別するときは、図１の括弧内に示すように２ａ、２ｂ、２ｃ、２ｄ、２ｅの符号を用いる。すなわち、考課順位において、被考課者のすぐ上に位置する者が１次考課者、１次考課者のすぐ上に位置する者が２次考課者、…というようになっており、被考課者は、最初に１次考課者によって考課され、次に２次考課者によって考課され、…というように順に考課される。
【００１４】
サーバ１は、１又は複数のコンピュータからなり、入力部１１、演算・制御部１２、記憶部１３、通信部１４、及び、表示部１５を備えている。サーバ１には、ＯＳ（オペレーティング・システム）及びそのＯＳ上で動作するＷｅｂサーバプログラムや考課管理プログラム等の各種プログラムがインストールされている。入力部１１は、マウス等のポインティング・デバイスやキーボード等から構成されて、ユーザの操作に応じて各種データや各種指令等を演算・制御部１２に入力する。記憶部１３は、半導体メモリ、ハードディスク装置、コンパクト・ディスク装置等から構成され、期毎かつ被考課者毎に、目標情報、見通し情報、１次考課情報、２次考課情報、部門考課情報、各種の面談記録、考課結果等を記憶する。また、記憶部１３には、予め、各被考課者のＩＤ（識別情報）に関連付けてその被考課者の上位に位置する者（本実施形態では、１次考課者、２次考課者、及び、部門長とする。）のＩＤ、氏名、メールアドレス等が記憶されている。演算・制御部１２は、ＣＰＵ、ＣＰＵのワークエリアとなるＲＡＭ、固定データを格納したＲＯＭ等から構成されている。通信部１４は、通信回線を介してサーバ１とクライアント２を含む他のコンピュータとを接続するときのインタフェースとなる部分である。表示部１５は、ＣＲＴまたは液晶ディスプレイ等から構成され、演算・制御部１２からの表示命令に応じて各種の画面を表示する。
【００１５】
考課管理プログラムは、コンピュータを、１次考課記憶手段、考課送信手段、１次考課上位提出手段、考課面談依頼手段、２次考課記憶手段、２次考課上位提出手段、目標記憶手段、目標送信手段、目標面談記録記憶手段、目標面談記録送信手段、目標上位提出手段、見通し記入依頼手段、見通し記憶手段、見通し送信手段、見通し面談記録記憶手段、見通し面談記録送信手段、見通し再面談依頼手段、考課結果記憶手段、及び、考課結果送信手段として機能させるためのものであり、この考課管理プログラムがインストールされることにより、演算・制御部１２は、記憶部１３や通信部１４等と協働して、上記各手段として機能する。
【００１６】
各クライアント２は、パーソナル・コンピュータであり、図１に示すように、入力部２１、演算・制御部２２、記憶部２３、通信部２４、及び、表示部２５を備えている。各クライアント２には、ＯＳとＷｅｂブラウザ等そのＯＳ上で動作するプログラムとがインストールされている。入力部２１は、マウス等のポインティング・デバイスやキーボード等から構成されて、ユーザの操作に応じて各種データや各種指令等を演算・制御部２２に入力するものである。記憶部２３は、半導体メモリ、ハードディスク装置、コンパクト・ディスク装置等から構成されている。演算・制御部２２は、ＣＰＵ、ＣＰＵのワークエリアとなるＲＡＭ、固定データを格納したＲＯＭ等から構成されている。通信部２４は、通信回線を介してクライアント２とサーバ１等他のコンピュータとを接続するときのインタフェースとなる部分である。表示部２５は、ＣＲＴまたは液晶ディスプレイ等から構成され、演算・制御部２２からの表示命令に応じて各種の画面を表示する。
【００１７】
次に、サーバ１及びクライアント２の動作について、ある被考課者「○○Ａ子」を例にとり、目標を設定する目標設定処理、目標達成に対する見通しを立てる期中面談処理、考課を記録して上位に提出する考課処理、最終的な考課結果をフィードバックするフィードバック処理を順に説明する。また、以下の説明において、「サーバ１がクライアント２に画面を表示する」というときは、「サーバ１が画面（すなわち、画面を表示可能なデータ。例えばＨＴＭＬファイル等。）をクライアント２に送信し、クライアント２がそのデータに基づいて画面を表示する」という意である。
【００１８】
〈目標設定処理〉
目標設定処理について図２−１、２−２に基づいて説明する。期首に、１次考課者はクライアント２ｂにおいて、被考課者「○○Ａ子」について考課者用ＧＡＳシート画面の表示要求操作を行い、これに応じてサーバ１はクライアント２ｂに図６に示すような考課者用ＧＡＳシート画面を表示する（図２−１のステップＳ１０１、１０２）。ＧＡＳ（Goal Achievement Support）シートとは目標情報が入力されるシート（表）である。また、期とは、例えば平成２０年度の上期、下期といった事業年度における期であり、図６の例では１０期上期である。期毎に、各被考課者は目標をＧＡＳシートに設定し、そのＧＡＳシートに基づいて考課される。１次考課者が、予め入力されている会社目標及び部門目標に基づいて、被考課者に対して期待する目標（期待目標）をＧＡＳシートに入力し、確定操作（ここでは、確定ボタン３０のクリック。以下の確定操作においても同様。）を行うと（Ｓ１０３）、クライアント２ｂからサーバ１に期待目標を含むＧＡＳシートが送信される。サーバ１は受信したＧＡＳシートを記憶部１３に記憶（保存）し、ＧＡＳシートの状態（ステータス）を、初期値である「存在していない」から「作成中」に変更し、期待目標入力完了メールを被考課者が用いるクライアント２ａに送信する（Ｓ１０４、Ｓ１０５）。
【００１９】
被考課者はクライアント２ａにおいて、自己のＩＤを入力し被考課者用ＧＡＳシート画面の表示要求操作を行う。これに応じてサーバ１は、記憶部１３に記憶されているその被考課者のＧＡＳシートを読み出して、そのＧＡＳシートを表示する被考課者用ＧＡＳシート画面を、クライアント２ａに表示する（Ｓ１０６、１０７）。図７に示すように、被考課者用ＧＡＳシート画面には１次考課者が入力した期待目標等が表示されているので、被考課者は、その期待目標を達成するために必要な自己の目標（項目）を、そのウエイト、達成基準、達成のための施策・手段とともにＧＡＳシートに入力し、画面上の提出ボタン３１をクリックする（Ｓ１０８）。すると、クライアント２ａからサーバ１に目標情報（目標、ウエイト、達成基準等）を含むＧＡＳシートが送信され、サーバ１は受信したＧＡＳシートを記憶部１３に記憶（更新保存）し［目標記憶手段］、ＧＡＳシートの状態を「面談中」とし、クライアント２ｂにＧＡＳシート作成完了メールを送信する（Ｓ１０９、１１０）。
【００２０】
１次考課者はＧＡＳシート作成完了メールを見て被考課者がＧＡＳシートに目標情報を入力したことを知り、クライアント２ｂにおいて考課者用ＧＡＳシート画面の表示要求操作を行い、この操作によってクライアント２ｂから目標情報表示要求がサーバ１に送信され、これに応じてサーバ１はクライアント２ｂに考課者用ＧＡＳシート画面を表示する［目標送信手段］。この画面は、図６の状態から更新されて、図７に示す被考課者用ＧＡＳシート画面と同様に、被考課者が入力したＧＡＳシートの内容すなわち目標情報が表示されたものである。１次考課者は被考課者とＧＡＳシートを見ながら面談を行い、必要であればＧＡＳシートの修正を被考課者に指示する。
【００２１】
１次考課者は、クライアント２ｂにおいて目標面談記録画面の表示要求操作を行う。これに応じてサーバ１は、クライアント２ｂに図８に示すような目標面談記録画面を表示する（Ｓ１１１、１１２）。１次考課者はこの画面に面談記録（目標面談記録）を入力し、ＧＡＳシートの修正が必要な場合には画面上の「ＧＡＳシートの修正が必要」を選択して、確定操作を行う（Ｓ１１３）。すると、クライアント２ｂからサーバ１に目標面談記録が送信され、サーバ１は目標面談記録を記憶部１３に記憶し［目標面談記録記憶手段］、面談記録確認依頼メールをクライアント２ａに送信する（Ｓ１１４、１１５）。
【００２２】
被考課者は目標面談記録確認画面の表示要求操作を行い、この操作によって送信された目標面談記録表示要求に応じて、サーバ１はクライアント２ａに図９に示すような目標面談記録確認画面を表示する（図２−２のＳ１１６、１１７）［目標面談記録送信手段］。被考課者は面談記録確認画面に表示された目標面談記録を見て、問題が無ければ画面上の「この面談内容で問題ありません」（すなわち「合意」）を選択し（Ｓ１２１またはＳ１２４）、問題があれば「もう一度面談をお願いします」（すなわち「再面談」）を選択する（Ｓ１１８）。なお、「合意」には、修正有無欄３２に「目標の修正はありません」と表示されている場合（すなわち、修正不要の場合）（Ｓ１２１）と、「目標を修正してください」と表示されている場合（すなわち、修正必要の場合）（Ｓ１２４）とがある。
【００２３】
「再面談」が選択されると、サーバ１には合意されなかった旨の不合意情報が送信され、サーバ１は１次考課者のクライアント２ｂに再面談依頼メールを送信する（Ｓ１１９、１２０）。１次考課者は被考課者と再面談を行う。以下、ステップＳ１１１〜Ｓ１１７の処理が繰返される。
【００２４】
修正必要の場合で「合意」が選択されると（Ｓ１２４）、サーバ１には修正に対して合意された旨の情報が送信され、サーバ１はＧＡＳシートの状態を「作成中」に戻し、１次考課者のクライアント２ｂに合意メールを送信する（Ｓ１２５）。被考課者はクライアント２ａにおいて被考課者用ＧＡＳシート画面を表示させてＧＡＳシートの修正を行う（Ｓ１０６、１０７）。以下、ステップＳ１０８〜Ｓ１１７の処理が繰返される。
【００２５】
一方、修正不要の場合で「合意」が選択されると（Ｓ１２１）、サーバ１には目標に対して合意された旨の情報（目標面談記録に対する合意情報に相当。）が送信される。サーバ１は、目標に対して合意された旨の情報を受信した場合にのみ、ＧＡＳシートの状態を「面談中」から「未承認（部門長の承認待ち）」とし、１次考課者のクライアント２ｂに合意メールを送信する（Ｓ１２２、１２３）。また、サーバ１は部門長が用いるクライアント２ｄに合意メールを送信する（Ｓ１２７、Ｓ１２８）。
【００２６】
部門長はクライアント２ｄにおいて所属部員一覧画面の表示要求操作を行い、これに応じてサーバ１はクライアント２ｄに図１０に示すような所属部員一覧画面を表示する。この画面には、表示を要求した部門長の部門に属する部員全員について、ＧＡＳシートの状態が一覧表示され、さらに、ＧＡＳシートの状態が「未承認」の部員についてはＧＡＳシートボタン３３が表示される。一方、ＧＡＳシートの状態が「未承認」より下位（「未承認」に至っていないもの。すなわち、「存在していない」、「作成中」、または、「面談中」）の部員についてはＧＡＳシートボタン３３は表示されない。すなわち、サーバ１は、部門長にＧＡＳシートを閲覧させてもいいかどうかを、ＧＡＳシートの状態に基づいて判断し、状態が「未承認」以上（すなわち、「未承認」、「承認」、または、「完了」）のものは閲覧させてもいいと判断してＧＡＳシートボタン３３を表示するが、「未承認」より下位のものは閲覧不可と判断してＧＡＳシートボタン３３を表示しない。
【００２７】
部門長がＧＡＳシートボタン３３をクリックすると、クライアント２ｄからサーバ１に目標情報表示要求が送信され、サーバ１はクライアント２ｄに部門長用ＧＡＳシート画面（図示せず）を表示する（Ｓ１２９、１３０）［目標上位提出手段］。部門長用ＧＡＳシート画面には、図７に示す被考課者用ＧＡＳシート画面と同様にＧＡＳシートが表示されるが、項目を追加または編集するための項目追加編集ボタン３４は設けられてなく、提出ボタン３１の代りに承認ボタンが設けられている。部門長はこの画面でＧＡＳシートの内容を確認し、承認ボタンをクリックする（Ｓ１３１）。すると、承認された旨の情報（承認情報に相当。）がクライアント２ｄに入力されサーバ１に送信される。承認情報を受信したサーバ１は、ＧＡＳシートの状態を「承認」に変更する（Ｓ１３２）。
【００２８】
状態が「承認」となったＧＡＳシートは、査定委員のクライアント２ｅからの表示要求に応じて、クライアント２ｅに表示される（Ｓ１３３、１３４）。一方、状態が「承認」より下位のＧＡＳシートは、クライアント２ｅには表示されない。クライアント２ｅにおいて所定の操作がなされると、サーバ１はＧＡＳシートの状態を「承認」から「完了」に変更する。
【００２９】
このように、サーバ１は、１次考課者によりＧＡＳシートに期待目標等が入力され確定操作されると、ＧＡＳシートの状態を「存在していない」から「作成中」に変更し、被考課者によりＧＡＳシートに目標情報が入力され確定操作されると、「作成中」から「面談中」に変更する。そして、被考課者から目標面談記録に対する合意情報を受信した場合にのみ、「面談中」から「未承認」に変更し、ＧＡＳシートの状態が「未承認」以上の部員については、部門長のクライアント２ｄにＧＡＳシートボタン３３を表示して、そのボタン３３がクリックされたときにその部員のＧＡＳシートを表示するとともにそのＧＡＳシートに対して承認可能とするが、ＧＡＳシートの状態が「未承認」より下位である部員については、クライアント２ｄにはＧＡＳシートボタン３３を表示せずＧＡＳシートの表示も承認情報の入力も可能としない。
【００３０】
すなわち、サーバ１は、被考課者のクライアント２ａから目標面談記録に対する合意情報を受信済みの場合にのみ、部門長のクライアント２ｄからの目標情報表示要求に応じて、クライアント２ｄにＧＡＳシートを表示可能に（すなわち、例えばＨＴＭＬファイル等の、表示可能な形態で）送信するとともに、クライアント２ｄにおいてＧＡＳシートと共に承認ボタンを表示することにより、そのＧＡＳシートに対する承認情報を入力可能とする。したがって、被考課者が１次考課者と面談の上で合意した目標のみが、上位の考課者（ここでは、部門長）に提出され承認されることになるので、被考課者の納得性が高い目標設定が可能である。
【００３１】
〈期中面談処理〉
期中面談処理について図３に基づいて説明する。期中面談とは、期中に行う面談である。１次考課者はクライアント２ｂにおいて、被考課者についての着地見通し面談画面の表示要求操作を行い、これに応じてサーバ１はクライアント２ｂに図１１に示すような着地見通し面談画面を表示する（図３のステップＳ２０１、２０２）。着地見通し面談画面には、その１次考課者の考課対象となる被考課者全員の氏名が選択可能に一覧表示されるとともに、記入依頼ボタン３５が設けられている。１次考課者は、着地見通しの記入を依頼したい被考課者を選択する操作を行い、記入依頼ボタン３５をクリックする（Ｓ２０３）。すると、選択された被考課者についての目標の達成見通しの記入依頼要求がクライアント２ｂからサーバ１に送信され、これに応じてサーバ１は、選択された被考課者のクライアント２ａに着地見通し作成指示メール（見通し記入依頼に相当。）を送信する（Ｓ２０４、２０５）［見通し記入依頼手段］。
【００３２】
被考課者はクライアント２ａにおいて着地見通し登録画面の表示要求操作を行い、これに応じてサーバ１はクライアント２ａに図１２に示すような着地見通し登録画面を表示する（Ｓ２０６、２０７）。着地見通し登録画面には、目標情報中の目標（項目）とその達成基準とが表示されており、被考課者は目標毎に着地見通しを入力する。着地見通しとは、その期に目標がどこまで達成できるかという目標の達成見通しであり、見通し情報に相当する。被考課者が着地見通しを入力して確定操作を行うと（Ｓ２０８）、着地見通しがサーバ１に送信され、サーバ１は、受信した着地見通しを記憶部１３に記憶し［見通し記憶手段］、着地見通し入力完了メールを１次考課者のクライアント２ｂに送信する（Ｓ２０９、２１０）。
【００３３】
１次考課者は着地見通し入力完了メールを見て、被考課者が着地見通しを入力したことを知り、被考課者と着地見通し登録画面を見ながら期中面談を行い、必要であればＧＡＳシートの修正を被考課者に指示する。
【００３４】
１次考課者は、クライアント２ｂにおいて着地見通し面談画面上の面談記録記入ボタン４４（図１１参照）をクリックする。すると、この操作により送信された見通し情報表示要求に応じて、サーバ１は着地見通し面談記録画面をクライアント２ｂに送信し、クライアント２ｂには、図１３に示すように見通し情報が表示された着地見通し面談記録画面が表示される（Ｓ２１１、２１２）［見通し送信手段］。１次考課者はこの画面に見通し面談記録を入力し、ＧＡＳシートの修正が必要な場合には画面上の「ＧＡＳシートの修正が必要」を選択して、確定操作を行う（Ｓ２１３）。すると、クライアント２ｂからサーバ１に見通し面談記録が送信され、サーバ１は見通し面談記録を記憶部１３に記憶し［見通し面談記録記憶手段］、面談記録確認依頼メールをクライアント２ａに送信する（Ｓ２１４、２１５）。
【００３５】
被考課者は着地見通し面談記録確認画面の表示要求操作を行い、この操作により送信された見通し面談記録表示要求に応じて、サーバ１はクライアント２ａに着地見通し面談記録確認画面を表示する（Ｓ２１６、２１７）［見通し面談記録送信手段］。着地見通し面談記録確認画面は図示しないが、見通し面談記録が表示されるとともに、図９に示す目標面談記録確認画面と同様にＧＡＳシートの修正の要否が表示され、「合意」または「再面談」を選択できるように構成されている。被考課者は見通し面談記録を見て、問題が無ければ「合意」を選択し（Ｓ２２１またはＳ２２４）、問題があれば「再面談」を選択する（Ｓ２１８）。
【００３６】
「再面談」が選択されると（Ｓ２１８）、サーバ１には合意されなかった旨の情報（見通し面談記録に対する不合意情報に相当。）が送信され、サーバ１は１次考課者のクライアント２ｂに再面談依頼メール（見通し面談依頼に相当。）を送信する（Ｓ２１９、Ｓ２２０）［見通し再面談依頼手段］。１次考課者は再面談依頼メールを見て、被考課者と再面談を行う。以下、ステップＳ２１１〜Ｓ２１７の処理が繰返される。
【００３７】
また、修正必要の場合で「合意」が選択されると（Ｓ２２４）、サーバ１には修正に対して合意された旨の情報が送信され、サーバ１はＧＡＳシートの状態を「変更中」とし、１次考課者のクライアント２ｂに合意メールを送信する（Ｓ２２５、Ｓ２２６）。被考課者は、クライアント２ａにおいて被考課者用ＧＡＳシート画面を表示させてＧＡＳシートの修正を行う。以下、ステップＳ１０６以降の処理を繰返す。
【００３８】
一方、修正不要の場合で「合意」が選択されると（Ｓ２２１）、サーバ１には見通し面談記録に対して合意された旨の情報が送信され、サーバ１は１次考課者のクライアント２ｂに合意メールを送信する（Ｓ２２２、２２３）。
【００３９】
このように、サーバ１によれば、被考課者に目的達成の見通しの記入を促すことができるので、その見通しを基に面談を行えば目標達成を支援可能であり、さらに、面談記録に被考課者が合意しないときは、サーバ１からクライアント２ｂに再面談依頼メールが送信されるので、１次考課者に再面談を促すことになって、被考課者が納得するまで面談が繰返されることになり、考課者の納得性を向上可能である。
【００４０】
〈考課処理〉
考課処理について図４−１〜４−６に基づいて説明する。期の終了後に、被考課者は、自己考課を行うために、クライアント２ａにおいて考課情報画面の表示要求操作を行い、サーバ１はクライアント２ａに図１４に示すような考課情報画面を表示する。終了した期について自己考課が行われる前は、その期の考課の状態は「自己評価作成中」とされ、ＧＡＳシートの状態は「未考課」とされている。被考課者が編集ボタン３６をクリックすると、サーバ１はクライアント２ａに図１５に示すような自己考課画面を表示する（図４−１のステップＳ３０１、３０２）。自己考課画面には、ＧＡＳシートに入力された各目標（項目）とそのウエイト及び達成基準とが表示されている。
【００４１】
被考課者が自己考課画面において自己考課（達成度及び自己評価）を入力し、確定操作を行うと、考課情報画面に戻ったときに「１次考課者に提出」ボタン（図示せず）が表示されるので、被考課者はそのボタンをクリックする（Ｓ３０３）。すると、クライアント２ａからサーバ１に自己考課が送信され、サーバ１は自己考課を記憶部１３に記憶し、考課の状態を「１次考課者面談準備中」とし、ＧＡＳシートの状態を「自己考課済み」として、面談依頼メールをクライアント２ｂに送信する（Ｓ３０４、３０５）。このメールにより、１次考課者は被考課者が自己考課を行ったことを知る。
【００４２】
１次考課者は、１次考課を行うために、クライアント２ｂにおいてその被考課者についての１次考課画面の表示要求操作を行い、サーバ１はクライアント２ｂに図１６に示すような１次考課画面を表示する（図４−２のステップＳ４０１、４０２）。１次考課画面には、ＧＡＳシートに入力された各目標（項目）とそのウエイト及び達成基準とが表示されている。１次考課者が１次考課画面において１次考課として、各目標に対する達成度、コメント、目標外実績の内容及び点数、及び、全体の評価の内容を入力すると、サーバ１は、各目標のウエイト及び達成度と目標外実績の点数とに基づいて、所定の式により全体の評点を計算し、点数欄３７に入力（表示）する。１次考課者が１次考課画面において確定操作を行うと（Ｓ４０３）、クライアント２ｂからサーバ１に１次考課が送信され、サーバ１は１次考課を記憶部１３に記憶し、ＧＡＳシートの状態を「考課済み」とする（Ｓ４０４）。
【００４３】
次に、１次考課者がクライアント２ｂにおいて１次考課者用被考課者一覧画面の表示要求操作を行うと、サーバ１はクライアント２ｂに図１７に示すような１次考課者用被考課者一覧画面を表示する（Ｓ４０５、４０６）。この画面には、その１次考課者の考課対象となる被考課者全員について、ＧＡＳシートの状態が一覧表示され、さらに、考課の状態が「１次考課者面談準備中」である被考課者、すなわち、自己考課済みの被考課者についてのみ、考課入力完了ボタン３８が表示される。１次考課者が考課入力完了ボタン３８をクリックすると（Ｓ４０７）、サーバ１にはその旨の情報が送信され、サーバ１は考課の状態を「１次考課者面談中」にする（Ｓ４０８）。
【００４４】
なお、ここでは１次考課者は自己考課された後に１次考課を行ったが、自己考課がされる前に１次考課を行ってもよい。いずれの場合でも、自己考課と１次考課の両方がサーバ１に送信され記憶されなければ、サーバ１はその被考課者については考課入力完了ボタン３８を表示しない。
【００４５】
被考課者と１次考課者は、自己考課及び１次考課を画面で見ながら考課面談を行い、１次考課を決定する。そして、１次考課者は、クライアント２ｂにおいて考課面談記録画面の表示要求操作を行い、これに応じてサーバ１はクライアント２ｂに図１８に示すような考課面談記録第１画面を表示する（Ｓ５０１、５０２）。考課面談記録画面は、考課面談記録第１画面と後述する考課面談記録第２画面とから構成されている。面談前の考課は仮の考課であり、面談後の考課が真の考課であるため、面談後の考課が入力されるまでは、考課面談記録第１画面ではＧＡＳシートは「未考課」と表示されている。
【００４６】
１次考課者はこの画面に面談記録を入力し、さらに考課結果記入ボタン３９をクリックする。すると、クライアント２ｂには、図１９に示すような考課面談記録第２画面が表示される。この画面には、面談前の考課（評価）が表示されている。１次考課者は、この画面において考課面談で決定した１次考課（達成度、コメント、目標外実績等）を入力する。サーバ１は各目標のウエイト及び達成度と目標外実績の点数とに基づいて、所定の式により全体の評点を計算し、点数欄５０に入力（表示）する。１次考課者が考課面談記録第２画面で確定操作を行うと（Ｓ５０３）、クライアント２ｂからサーバ１に面談記録が送信され、サーバ１は面談記録及び１次考課（面談後の１次考課。１次考課情報に相当。）を記憶部１３に記憶し［１次考課記憶手段］、面談記録確認依頼メールをクライアント２ａに送信する（Ｓ５０４、５０５）。
【００４７】
被考課者は考課面談記録確認画面の表示要求操作を行い、この操作によってクライアント２ａから１次考課情報表示要求がサーバ１に送信され、これに応じてサーバ１はクライアント２ａに図２０に示すような考課面談記録確認画面を表示する（Ｓ５０６、５０７）。被考課者は考課面談記録確認画面に表示された面談記録（面談の内容）を確認する。また、画面上の結果表示ボタン４０をクリックすると１次考課情報表示要求がサーバ１に送信され、これに応じてサーバ１は１次考課表示画面をクライアント２ａに表示する［考課送信手段］。１次考課表示画面は図示しないが、１次考課情報が表示された画面である。被考課者は面談記録及び１次考課に問題が無ければ画面上で「合意」を選択し（Ｓ５１１）、問題があれば「再面談」を選択する（Ｓ５０８）。
【００４８】
考課面談記録確認画面で「再面談」が選択されると（Ｓ５０９）、サーバ１には合意されなかった旨の情報（１次考課情報に対する不合意情報に相当。）が送信され、サーバ１は１次考課者のクライアント２ｂに再面談依頼メール（考課面談依頼に相当。）を送信する（Ｓ５０９、５１０）［考課面談依頼手段］。１次考課者は再面談依頼メールを見て、被考課者と再面談を行う。以下、ステップＳ５０１〜Ｓ５０７の処理が繰返される。
【００４９】
一方、「合意」が選択されると（Ｓ５１１）、サーバ１には合意された旨の情報（１次考課情報に対する合意情報に相当。）が送信される。サーバ１は、考課の状態を「１次考課完了」とし、１次考課者のクライアント２ｂに合意メールを送信する（Ｓ５１２、５１３）。１次考課者は合意メールを見て、クライアント２ｂにおいて１次考課者用被考課者一覧画面の表示要求操作を行い、この操作により送信された要求に応じて、サーバ１はクライアント２ｂに図２１に示すような１次考課者用被考課者一覧画面を表示する（Ｓ５１４、５１５）。この画面には、考課の状態が「１次考課完了」である被考課者（すなわち、１次考課に合意した被考課者）についてのみ、提出ボタン４１（１次考課提出操作部に相当。）が表示される。１次考課者が提出ボタン４１をクリックすると（Ｓ５１６）、サーバ１に、提出ボタン４１がクリックされた被考課者についての１次考課情報の提出依頼が送信され、これを受信したサーバ１は、その被考課者についてのみ考課の状態を「上位考課者考課中」とし、２次考課者に承認依頼メールを送信する（Ｓ５１７、５１８）。
【００５０】
２次考課者はクライアント２ｃにおいて２次考課者用被考課者一覧画面の表示要求操作を行い、サーバ１はクライアント２ｃに２次考課者用被考課者一覧画面を表示する。この画面には、図２２−１に示すように、考課の状態が「上位考課者考課中」の被考課者（すなわち、１次考課者が提出ボタン４１をクリックした被考課者）についてのみ、ＧＡＳシートボタン４２が表示される。２次考課者が、２次考課を入力したい被考課者についてＧＡＳシートボタン４２をクリックすると、サーバ１に１次考課情報表示要求が送信され、これに応じてサーバ１はクライアント２ｃに２次考課画面を表示する（Ｓ５１９、５２０）。２次考課画面は図示しないが、図１９に示す考課面談記録第２画面と同様の構成を有して、各目標、ウエイト、及び、達成基準が表示されるとともに、１次考課が表示され、さらに２次考課（２次考課情報に相当。）を入力可能に構成されている［１次考課上位提出手段］。
【００５１】
なお、考課の状態が「上位考課者考課中」より下位の被考課者については、２ＧＡＳシートボタン４２は表示されないため、クライアント２ｃに１次考課は表示されず、クライアント２ｃにおいて２次考課を入力することもできない。
【００５２】
２次考課者が２次考課画面において２次考課として、各目標に対する達成度及びコメント、目標外実績の内容及び点数、及び、全体の評価の内容を入力し、画面上の「考課完了」ボタンをクリックすると（Ｓ５２１）、クライアント２ｃからサーバ１に２次考課が送信され、サーバ１は２次考課を記憶部１３に記憶する［２次考課記憶手段］。なお、２次考課においてもサーバ１は入力された達成度等により全体の評点を計算し、２次考課画面に表示する。
【００５３】
サーバ１は１次考課と２次考課とが等価か否かを判断する。本実施形態では、１次考課と２次考課で点数（全体の評点）が同じであれば等価、同じでなければ等価でないとする。そして、同じであれば考課の状態を「上位考課者考課完了」とし、同じでなければクライアント２ｂに変更メールを送信する（Ｓ５２２、５２３）。
【００５４】
変更メールを受信した１次考課者は、考課の変更について被考課者に説明するために、被考課者と再面談しなければならない。この再面談処理について図４−５に基づいて説明する。被考課者と１次考課者は、２次考課を画面で見ながら面談（考課面談）を行う。そして、１次考課者はクライアント２ｂにおいて考課面談記録画面の表示要求操作を行い、これに応じてサーバ１はクライアント２ｂに考課面談記録第１画面を表示する（Ｓ５２３−１、５２３−２）。１次考課者は、この画面に面談記録を入力し確定操作を行う（Ｓ５２３−３）。すると、クライアント２ｂからサーバ１に面談記録が送信され、サーバ１は面談記録を記憶部１３に記憶し、面談記録確認依頼メールをクライアント２ａに送信する（Ｓ５２３−４、５２３−５）。
【００５５】
被考課者は考課面談記録確認画面の表示要求操作を行い、これに応じてサーバ１はクライアント２ａに考課面談記録確認画面を表示する（Ｓ５２３−６、５２３−７）。被考課者は考課面談記録確認画面に表示された面談記録を確認し、問題が無ければ画面上で「合意」を選択し（Ｓ５２３−１１）、問題があれば「再面談」を選択する（Ｓ５２３−８）。
【００５６】
「再面談」が選択されると、サーバ１に合意されなかった旨の情報が送信され、サーバ１はクライアント２ｂに再面談依頼メールを送信する（Ｓ５２３−９、５２３−１０）。１次考課者は被考課者と再面談を行う。以下、ステップＳ５２３−１〜Ｓ５２３−７の処理が繰返される。一方、「合意」が選択されると、サーバ１には合意された旨の情報が送信され、サーバ１は考課の状態を「上位考課者考課完了」とし、クライアント２ｂに合意メールを送信する（Ｓ５２３−１３）。
【００５７】
次に図４−４に戻ってステップＳ５２４から説明すると、２次考課者がクライアント２ｃに２次考課者用被考課者一覧画面を表示させると、２次考課者用被考課者一覧画面には、図２２−２に示すように、考課の状態が「上位考課者考課完了」の被考課者については提出ボタン（２次考課提出操作部）４３が表示される（Ｓ５２４、５２５）。なお、考課の状態が「上位考課者考課完了」より下位（すなわち、「自己評価作成中」、「１次考課者面談準備中」、「１次考課者面談中」、「１次考課完了」、または、「上位考課者考課中」）の被考課者については提出ボタン４３は表示されない。２次考課者が提出ボタン４３をクリックすると（Ｓ５２６）、提出ボタン４３がクリックされた被考課者についての２次考課情報の提出依頼がサーバ１に送信され、これを受信したサーバ１は、その被考課者についてのみ考課の状態を再び「上位考課者考課中」とし、部門長に考課提出完了メールを送信する（Ｓ５２７、５２８）。
【００５８】
部門長がクライアント２ｄにおいて部門長考課画面の表示要求操作を行うと、クライアント２ｄから２次考課情報表示要求がサーバ１に送信され、サーバ１は部門長考課画面をクライアント２ｄに表示する（図４−６のステップＳ５２９、５３０）。部門長考課画面は図示しないが、図１９に示す考課面談記録第２画面と同様の構成を有して、被考課者について各目標とそのウエイト及び達成基準が表示されるとともに２次考課が表示され、さらに、２次考課情報の提出依頼を受信している被考課者については、部門考課（部門長による評価。３次考課情報に相当。）を入力可能に構成されている［２次考課上位提出手段］。なお、部門長考課画面は、２次考課情報の提出依頼を受信していない被考課者については、２次考課は表示されるが、３次考課は入力できないように構成されている。
【００５９】
部門長が、部門考課として、各目標の達成度及びコメント、目標外実績の内容及び点数、及び、全体の評価の内容を入力し、画面上の「考課完了」ボタンをクリックすると（Ｓ５３１）、クライアント２ｄからサーバ１に部門考課が送信され、サーバ１は部門考課を記憶部１３に記憶する。なお、部門考課においてもサーバ１は全体の評点を計算し、部門長考課画面に表示する。
【００６０】
サーバ１は、２次考課と部門考課とが等価か否かを、全体の評点が同じか否かで判断し、同じであれば考課の状態を「部門長考課完了」とし、同じでなければクライアント２ｃに変更メールを送信する（Ｓ５３２）。変更メールを見た２次考課者は、その変更について１次考課者に説明し、１次考課者は被考課者と再面談を行う。以下、図４−５に基づいて説明したように再面談処理が行われる。但し、サーバ１は、合意された旨の情報を受信すると、考課の状態を「部門長考課完了」とする。
【００６１】
部門長がクライアント２ｄにおいて部門考課一覧画面の表示要求操作を行うと、これに応じてサーバ１はクライアント２ｄに図２３に示すような部門考課一覧画面を表示する。部門考課一覧画面には、その部門長の部門に属する部員全員の２次考課の点数（全体の評点）が表示され、また、ＧＡＳシートの内容を閲覧するための参照ボタン５１が設けられている。部門長が部門考課一覧画面上の提出ボタン５２をクリックすると（Ｓ５３５）、サーバ１はその旨の情報を受信し、考課の状態が「部門長考課完了」の被考課者についてのみ考課の状態を「査定委員会提出済み」とする（Ｓ５３６）。
【００６２】
査定委員がクライアント２ｅにおいて部門考課結果画面の表示要求操作を行うと、サーバ１はクライアント２ｅに部門考課結果画面を表示する。この画面は図示しないが、図２３に示す部門考課一覧画面と同様に、選択された部門に属する部員の氏名等が一覧表示され、さらに、考課の状態が「査定委員会提出済み」の部員について全体の評点と参照ボタンとが表示されている。そして、その参照ボタンをクリックするとその部員についての部門考課詳細画面が表示される。部門考課詳細画面は図示しないが、図１９に示す考課面談記録第２画面と同様の構成を有して、各目標とそのウエイト及び達成基準が表示されるとともに部門考課が表示されている（Ｓ５３７、５３８）。一方、考課の状態が「査定委員会提出済み」より下位の部員については、全体の評点も参照ボタンも表示されないので、査定委員は部門考課を閲覧することはできない。
【００６３】
このように、サーバ１は、被考課者のクライアント２ａから１次考課に対する合意情報を受信済みの場合にのみ、クライアント２ｃからの１次考課情報表示要求に応じて、その被考課者について１次考課を表示するとともに２次考課を入力可能な２次考課画面をクライアント２ｃに送信する。すなわち、被考課者が１次考課に合意した場合にのみ、２次考課者は１次考課を閲覧可能かつ２次考課を入力可能となるので、被考課者が納得しない１次考課が２次考課者に提出されて２次考課が入力されてしまうことがない。このため、考課に対する被考課者の納得性を向上可能である。
【００６４】
なお、サーバ１は、被考課者のクライアント２ａから１次考課に対する合意情報を受信済みの場合にのみ、クライアント２ｂからの要求に応じて１次考課者用被考課者一覧画面を表示するときに、その被考課者について提出ボタン４１を表示し、提出ボタン４１のクリックによる１次考課の提出依頼を受信済みの場合にのみ、クライアント２ｃからの１次考課情報表示要求に応じて、１次考課表示画面をクライアント２ｃに送信する。すなわち、被考課者が１次考課に合意した場合のみ、１次考課者による１次考課の２次考課者への提出操作が可能となって、この提出操作が行われた場合のみ、２次考課者は１次考課を閲覧可能かつ２次考課を入力可能となるので、１次考課者が２次考課者への１次考課の提出時期をコントロールでき、自分が考課した１次考課が全部揃ってから（すなわち、全部合意されてから）提出したいときなどに便利である。
【００６５】
また、被考課者が１次考課に合意しないときは、サーバ１からクライアント２ｂに再面談依頼メールが送信されるので、１次考課者に再面談を促すことができ、被考課者が納得するまで面談が行われることになって、さらに被考課者の納得性を向上可能である。
【００６６】
さらに、サーバ１は、被考課者に対する１次考課と２次考課とが等価である場合にのみ、クライアント２ｄからの２次考課情報表示要求に応じて、その被考課者について２次考課を表示するとともに３次考課を入力可能な部門長考課画面をクライアント２ｄに送信する。すなわち、被考課者が合意した１次考課と、２次考課とが等価である場合にのみ、３次考課者は２次考課を閲覧可能かつ３次考課を入力可能となるので、被考課者が納得しない２次考課が３次考課者に提出されて３次考課が入力されてしまうことがない。このため、考課に対する被考課者の納得性をさらに向上可能である。
【００６７】
なお、サーバ１は、被考課者に対する１次考課と２次考課とが等価である場合にのみ、クライアント２ｃからの要求に応じて２次考課者用被考課者一覧画面を表示するときに、その被考課者について提出ボタン４３を表示する。そして、サーバ１は、提出ボタン４３のクリックによる２次考課の提出依頼を受信済みの場合にのみ、クライアント２ｄからの２次考課情報表示要求に応じて、その被考課者について２次考課を表示するとともに３次考課を入力可能な部門長考課画面をクライアント２ｄに送信する。これによれば、２次考課者が３次考課者への２次考課の提出時期をコントロールできる。
【００６８】
〈フィードバック処理〉
フィードバック処理について図５−１、５−２に基づいて説明する。査定委員は、部門考課に基づいて査定を行い、サーバ１からクライアント２ｅに送信された考課結果入力画面（図示せず。）においてその査定（考課結果）を入力し、確定操作を行う。すると、考課結果がサーバ１に送信され、サーバ１は考課結果を記憶部１３に記憶する［考課結果記憶手段］。次に、査定委員はクライアント２ｅにおいてフィードバック画面の表示要求操作を行い、これに応じてサーバ１はクライアント２ｅにフィードバック画面（図示せず。）を表示する（図５−１のステップＳ６０１、６０２）。この画面において査定委員は部門を選択して「フィードバック」ボタンをクリックする。すると、サーバ１は選択された部門に属する部員全員の考課の状態を「フィードバック準備中」とし、その部門に属する１次考課者に考課結果が開示された旨のメールを送信する（Ｓ６０４）。
【００６９】
このメールを受信した１次考課者は（Ｓ６０５）、クライアント２ｂにおいて考課者用考課結果一覧画面の表示要求操作を行い、これに応じてサーバ１はクライアント２ｂに図２４に示すような考課者用考課結果一覧画面を表示する（Ｓ６０６、６０７）。考課者用考課結果一覧画面には、その１次考課者の考課対象となる各被考課者について査定結果表示ボタン５３と査定結果開示ボタン５４とが設けられ、査定結果表示ボタン５３をクリックすることによりその被考課者に対する考課結果が表示され、査定結果開示ボタン５４をクリックすることによりその被考課者に対する考課結果の開示依頼がサーバ１に送信されるように構成されている。１次考課者は考課結果を確認後、査定結果開示ボタン５４をクリックする（Ｓ６０８）。すると、サーバ１は、考課結果の開示依頼を受信し、この依頼の対象となった（すなわち、査定結果開示ボタン５４がクリックされた）被考課者についてのみ、考課の状態を「フィードバック中」にする（Ｓ６０９）。
【００７０】
被考課者はクライアント２ａにおいて、考課結果を表示するための被考課者用考課結果画面の表示要求操作を行う。これに応じてサーバ１は、考課結果をその被考課者に閲覧させてもいいかどうかを考課の状態に基づいて判断する。すなわち、その考課者の考課の状態が「フィードバック中」（すなわち、考課結果の開示依頼を受信済み）であれば閲覧可、それ以外であれば閲覧不可と判断する。ここでは、ステップＳ６０９で考課の状態が「フィードバック中」となっているので、閲覧可と判断して、図２５に示すように査定結果表示ボタン５５が設けられた被考課者用考課結果画面をクライアント２ａに表示する（Ｓ６１０、６１１）。被考課者が査定結果表示ボタン５５をクリックすると（Ｓ６１２）、考課結果表示要求がサーバ１に送信され、これに応じてサーバ１はクライアント２ａに考課結果を表示する（Ｓ６１３、６１４）［考課結果送信手段］。なお、考課の状態が「フィードバック中」でない場合には、査定結果表示ボタン５５は表示されないため、クライアント２ａには査定結果は表示されない。
【００７１】
被考課者と１次考課者は、考課結果を画面で見ながら面談（フィードバック面談）を行う。そして、１次考課者はクライアント２ｂにおいてフィードバック面談記録画面（図示せず。）を表示させ（図５−２のステップＳ６１５、６１６）、その画面に面談記録を入力し確定操作を行う（Ｓ６１７）。すると、クライアント２ｂからサーバ１に面談記録が送信され、サーバ１は面談記録を記憶部１３に記憶し、面談記録確認依頼メールをクライアント２ａに送信する（Ｓ６１８、６１９）。
【００７２】
被考課者はクライアント２ａにフィードバック面談記録確認画面（図示せず。）を表示させ（Ｓ６２０、６２１）、その画面に表示された面談記録を確認し、問題が無ければ画面上で「合意」を選択し（Ｓ６２５）、問題があれば「再面談」を選択する（Ｓ６２２）。
【００７３】
「再面談」が選択されると、サーバ１には考課結果に対して合意されなかった旨の情報が送信され、サーバ１はクライアント２ｂに再面談依頼メールを送信する（Ｓ６２３、６２４）。１次考課者は被考課者と再面談を行う。以下、ステップＳ６１５〜Ｓ６２０の処理が繰返される。一方、「合意」が選択されると、サーバ１には考課結果に対して合意された旨の情報が送信され、サーバ１は考課の状態を「フィードバック完了」とし、クライアント２ｂに合意メールを送信し（Ｓ６２６）、クライアント２ｂは合意メールを受信する（Ｓ６２７）。
【００７４】
このように、サーバ１は、クライアント２ｂから考課結果の開示依頼を受信済みの場合にのみ、クライアント２ａからの考課結果表示要求に応じて、考課結果をクライアント２ａに表示するので、被考課者のすぐ上位である１次考課者が、被考課者に対し考課結果について説明する準備ができた段階でフィードバックを行うことができ、被考課者の納得性を向上することができる。
【００７５】
〈その他の実施形態〉
なお、本発明の実施形態は上記したものに限らず、例えば、以下のような実施形態も採り得る。
【００７６】
上記実施形態では、サーバ１は、考課の状態が「上位考課者考課中」の被考課者についてのみ、ＧＡＳシートボタン４２を表示して、２次考課者に１次考課の閲覧と２次考課の入力とを可能としたが、考課の状態が「上位考課者考課中」より下位の被考課者についてもＧＡＳシートボタン４２を表示し、２次考課者に１次考課の閲覧は可能とするが、２次考課の入力は不可能とすることとしてもよい。すなわち、被考課者が合意しない１次考課を２次考課者に閲覧させることは許可しても、その１次考課に対する２次考課の入力はできないようにすればよい。
【００７７】
同様に、査定委員がクライアント２ｅに表示させた部門考課結果画面において（Ｓ５３７、５３８）、考課の状態が「査定委員会提出済み」より下位の部員についても全体の評点及び参照ボタンを表示し、参照ボタンをクリックすることにより査定委員が部門考課を閲覧することは可能とするが、査定委員がその部門考課に対する操作（例えば、承認情報の入力、考課の入力等）を行うことは不可能とすることとしてもよい。
【００７８】
また、目標設定処理においても同様に、ＧＡＳシートの状態が「未承認」より下位の被考課者についてもＧＡＳシートボタン３３を表示し、部門長にＧＡＳシートの閲覧は可能とするが、承認ボタンを表示せずに承認情報の入力は不可能とすることとしてもよい。
【００７９】
同様に、上記ステップＳ１３３、１３４において、ＧＡＳシートの状態が「承認」より下位の被考課者のＧＡＳシートも、クライアント２ｅに表示して査定委員に閲覧可能とするが、クライアント２ｅにおいてＧＡＳシートの状態を「完了」とするための所定の操作が行えないようにしてもよい。
【００８０】
また、２次考課者が１次考課の承認者である場合には、２次考課の代わりに承認情報を入力可能としてもよい。３次考課についても同様である。
【００８１】
また、上記実施形態では、目標情報に対して承認情報を入力する、１次考課者よりも上位の所定の考課者を、部門長としたが２次考課者としてもよい。
【００８２】
また、上記実施形態では、クライアント２ｅから受信した考課結果を記憶部１３に記憶したが、考課結果が記録された記録媒体を記憶部１３に装着する（例えば、コンパクト・ディスクをコンパクト・ディスク装置に装着する）ことにより、考課結果記憶手段を構成することとしてもよい。
【００８３】
また、上記実施形態では、サーバ１は、クライアント２ｃから受信した２次考課情報を記憶する２次考課記憶手段と、１次考課情報と２次考課情報とが等価である場合にのみ、部門長（３次考課者）が用いるクライアント２ｄからの２次考課情報表示要求に応じて、クライアント２ｄに２次考課情報を表示可能に送信するとともにクライアント２ｄにおいて２次考課情報に対する３次考課情報を入力可能とする２次考課上位提出手段と、を有することとしたが、２次考課上位提出手段において、１次考課情報と２次考課情報とが等価である場合、または、クライアント２ａから２次考課情報に対する合意情報を受信した（すなわち、被考課者が２次考課に合意した）場合にのみ、クライアント２ｄからの２次考課情報表示要求に応じて、クライアント２ｄに２次考課情報を表示可能に送信するとともにクライアント２ｄにおいて２次考課情報に対する３次考課情報を入力可能とすることとしてもよい。また、１次考課情報と２次考課情報とが等価であるか否かに係らず、クライアント２ａから２次考課情報に対する合意情報を受信した場合にのみ、クライアント２ｄからの２次考課情報表示要求に応じて、クライアント２ｄに２次考課情報を表示可能に送信するとともにクライアント２ｄにおいて２次考課情報に対する３次考課情報を入力可能とすることとしてもよい。
【図面の簡単な説明】
【００８４】
【図１】本発明の一実施形態に係る考課管理サーバを含む考課システムの構成図である。
【図２−１】目標設定処理のフローチャートである。
【図２−２】目標設定処理のフローチャートである。
【図３】期中面談処理のフローチャートである。
【図４−１】考課処理のフローチャートである。
【図４−２】考課処理のフローチャートである。
【図４−３】考課処理のフローチャートである。
【図４−４】考課処理のフローチャートである。
【図４−５】考課処理のフローチャートである。
【図４−６】考課処理のフローチャートである。
【図５−１】フィードバック処理のフローチャートである。
【図５−２】フィードバック処理のフローチャートである。
【図６】考課者用ＧＡＳシート画面の例である。
【図７】被考課者用ＧＡＳシート画面の例である。
【図８】目標面談記録画面の例である。
【図９】目標面談記録確認画面の例である。
【図１０】所属部員一覧画面の例である。
【図１１】着地見通し面談画面の例である。
【図１２】着地見通し登録画面の例である。
【図１３】着地見通し面談記録画面の例である。
【図１４】考課情報画面の例である。
【図１５】自己考課画面の例である。
【図１６】１次考課画面の例である。
【図１７】１次考課者用被考課者一覧画面の例である。
【図１８】考課面談記録第１画面の例である。
【図１９】考課面談記録第２画面の例である。
【図２０】考課面談記録確認画面の例である。
【図２１】１次考課者用被考課者一覧画面の例である。
【図２２−１】２次考課者用被考課者一覧画面の例である。
【図２２−２】２次考課者用被考課者一覧画面の例である。
【図２３】部門考課一覧画面の例である。
【図２４】考課者用考課結果一覧画面の例である。
【図２５】被考課者用考課結果画面の例である。
【符号の説明】
【００８５】
１…考課管理サーバ
２…クライアント装置
【図１】
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【図２−１】
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【図２−２】
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【図３】
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【図４−１】
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【図４−２】
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【図４−３】
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【図４−４】
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【図４−５】
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【図４−６】
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【図５−１】
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【図５−２】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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【図１９】
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【図２０】
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【図２１】
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【図２２−１】
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【図２２−２】
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【図２３】
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【図２４】
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【図２５】
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