(57)【要約】【課題】検証の精度をより向上させると共に、検証の処理スピードを安定化させること。【解決手段】処理前文書データの画像と処理後文書データの画像とを比較する処理と、処理後文書データの情報を音声により読み上げて比較する処理とを同時に処理して検証することにより、検証の精度をより向上させると共に、検証の処理スピードを安定化させることができるようになる。【選択図】図３
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
２つの文書データのそれぞれに記載された情報を検証用端末装置を用いて比較することにより、これら文書データにおける差異の有無の検証作業ができるようにする文書データ検証方法であって、
前記２つの文書データは、手書き文書データの情報をイメージ表示した画像である処理前文書データの画像と、該画像から文字を識別して文書に変換するテキスト化処理または前記手書き文書データに基づいて入力用端末装置を用いて文書を入力した処理後文書データの画像とであり、
前記処理前文書データの画像と処理後文書データの画像とを比較する処理と、該処理後文書データの情報を音声により読み上げて比較する処理とを同時に処理して検証すること
を特徴とする文書データ検証方法。
【請求項２】
２つの文書データのそれぞれに記載された情報を検証用端末装置を用いて比較することにより、これら文書データにおける差異の有無の検証作業ができるようにすることを支援するための文書データ検証支援システムであって、
前記２つの文書データは、手書き文書データの情報をイメージ表示した画像である処理前文書データの画像と、該画像から文字を識別して文書に変換するテキスト化処理または前記手書き文書データに基づいて入力用端末装置を用いて文書を入力した処理後文書データの画像とであり、
前記検証用端末装置を用いる比較は、前記処理前文書データの画像と処理後文書データの画像とによる比較と、該処理後文書データの情報を音声により読み上げる音読による比較とを併用して同時処理することにより検証すること
を特徴とする文書データ検証支援システム。
【請求項３】
前記イメージ表示した画像による比較手段は、
前記音読による比較手段により文書データの情報を読み上げるタイミングと同期させて前記イメージ表示した画像の読み上げ部分をマーカー表示すること
を特徴とする請求項２に記載の文書データ検証支援システム。
【請求項４】
前記音読は、
一定速度であること
を特徴とする請求項２または３に記載の文書データ検証支援システム。
【請求項５】
前記一定速度は、
予め可変・調整できること
を特徴とする請求項４に記載の文書データ検証支援システム。
【請求項６】
前記検証用端末装置は、
前記文書データを管理するデータ管理サーバにネットワークを介して接続されており、
該データ管理サーバに接続する複数の検証用端末装置で検証作業ができるようにすること
を特徴とする請求項２に記載の文書データ検証支援システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、個人または法人が扱う、例えば、申述書、診断書、口座振替依頼書、納品書、請求書または各種個人情報が記載されている名簿等の種々の手書きされた帳票（原票）をコンピュータ等の端末装置で扱える電子化された情報として扱えるように変換する際に、手書き帳票と電子化（テキスト化）情報とが同一内容であるか否か（差異の有無）の正誤の判断としての検証を行い、該検証の精度及び処理スピードの向上と、該処理スピードの安定化とを図るための文書データ検証方法と、該方法を用いることにより検証作業を支援する文書データ検証支援システムとに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
個人または法人が扱う、例えば、申述書、診断書、口座振替依頼書、納品書、請求書または各種個人情報が記載されている名簿等の種々の手書きされた原票を含む帳票（以下、手書き文書データという）を、コンピュータ等の端末装置で扱えるように電子化（テキスト化）する方法としては、例えば、スキャナー等の読み取り手段を用いて前記手書き文書データの情報を画像としてイメージ表示（処理前文書データの画像）した後に、該イメージ表示した画像から文字を識別して文書に変換するテキスト化処理（ＯＣＲを用いた変換処理）する方法、または文字入力担当の作業者（入力担当者）等が入力用端末装置を用いて手書き文書データに記載された情報を確認しながら該情報に基づいて文書を入力する方法等がある。
【０００３】
従来、このような手書き文書データの情報をテキスト化処理する技術としては、例えば、入力依頼者側が、手書き又は印刷された文書全体のイメージデータを、イメージ上で、複数の部分イメージ情報に分割して断片化し、その際、断片化された単独の部分イメージ情報自体からは、有意味な情報を導き出すことが不可能とされるまで断片化を行い、インターネットを利用して入力業務を望む利用者が、端末から、前記部分イメージ情報のテキスト入力を行う情報入力システムであって、インターネット上に、前記有意味な情報を導き出すことが不可能とされるまでに断片化された前記部分イメージ情報を個別に公開する手段を備え、前記利用者には、インターネット上に公開された、前記有意味な情報を導き出すことが不可能とされるまでに断片化された部分イメージ情報の中から、個別に選択して入力自在としてなる、ことを特徴とする情報入力システムがある（特許文献１参照）。
【０００４】
このような方法を用いて手書き文書データをテキスト化した文書（以下、処理後文書データという）においては、前記手書き文書データ（または処理前文書データ）と前記処理後文書データの情報とが完全に一致していることが好ましいが、ＯＣＲの精度や入力担当者による入力ミス等により、これら手書き文書データと処理後文書データとの情報において差異が生じることがある。
【０００５】
そのため、前記手書き文書データと処理後文書データとにおいて差異が生じているか否かを検証することによって、処理後文書データにおける情報の正誤判断をし、これら手書き文書データと処理後文書データとの情報を完全に一致させることが求められる。
【０００６】
このような２つの文書データにおける差異の発生を減少させて入力データ等の処理後文書データの情報の精度維持・向上を図る方法としては、例えば、第一の入力担当者と第二の入力担当者とによって２度入力作業を行うベリファイ方式と、突合（コンペアー）後に差異部分（アンマッチ部）を第三者により比較・検証して差異部分を修正する第三者検証方式とがある。
【０００７】
このベリファイ方式においては、２度目に入力する入力担当者に、入力内容の判断及び確認を行う検証作業を一任することになるため、２度目に入力する入力担当者のスキル及び判断のレベルによって、精度の誤差が生じてしまうことがあるという問題点がある。
【０００８】
一方、第三者検証方式においては、コンペアー後に第三者による検証を行う方式であるが、この第三者（検証担当者）は入力担当者とは異なる人物が担当するため、入力担当者とは異なる視点で手書き文書データまたは処理前文書データと、処理後文書データとの情報を比較し検証作業を行うことになることから、前記ベリファイ方式と比較して検証作業の精度が向上することが期待される。
【０００９】
従来、この種の検証方法としては、シミュレータを用いて１又は２以上の設計データを１又は２以上のテストケースで検証する検証作業を支援するための検証作業支援システムであって、前記テストケースを特定するために必要な基本情報の入力を受け付ける基本情報入力手段と、前記基本情報入力手段で入力された基本情報を含むテンプレートファイルを生成するテンプレートファイル生成手段と、前記テストケース以外の事項を特定するために必要な個別情報の入力を受け付ける個別情報入力手段と、前記テンプレートファイルから基本情報を読み出し、その基本情報に前記個別情報入力手段で入力された個別情報を追加することにより前記検証作業に必要なパラメータファイルを生成するパラメータファイル生成手段と、前記パラメータファイルに従って前記シミュレータを起動しながら前記検証作業を実行する検証作業実行手段とを備えたことを特徴とする検証作業支援システム（特許文献２参照）があり、更に同種の技術としては、例えば、特許文献３または特許文献４等がある。
【００１０】
【特許文献１】特開２００７−１８３９８５号公報
【特許文献２】特開２００７−１７２４４４号公報
【特許文献３】特開２００６−２４３８９２号公報
【特許文献４】特開２００７−１１５２８９号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【００１１】
しかしながら、前記第三者検証方式は、前述のようにベリファイ方式よりも高精度の検証作業が期待されているが、しかしながら実際の現場作業において、検証担当者が手書き文書データまたは検証用端末装置に表示される処理前文書データと、処理後文書データとの画像情報のみを比較して検証する、即ち、視覚から得られる情報のみにより入力仕様を比較し判断・確認した場合には、前記ベリファイ方式と比較してもその精度にあまり大差がないことがあり、前記ベリファイ方式と同様の問題が発生してしまう可能性があるという問題点を有する。
【００１２】
また、これら検証作業においては、１日あたり数百件〜数千件の作業をすることがあるが、このような多数件の検証作業を検証担当者が連続的に行った場合には、検証作業が単調な作業であることから、前記検証担当者の意欲が時間の経過とともに低下して、単位時間あたりの検証件数（処理スピード）が低下する傾向があり、更に、検証の精度（品質）を維持することも困難になることがあるのである。
【００１３】
このように、検証作業は、最終的には人による確認作業に頼らざるを得ないことから、視覚による検証作業だけでは、その精度を向上させることは困難である。
【００１４】
従って、検証の精度をより向上させると共に、検証の処理スピードを安定化させるということに解決しなければならない課題を有している。
【課題を解決するための手段】
【００１５】
上記した従来例の課題を解決する具体的手段として本発明に係る第１の発明として、２つの文書データのそれぞれに記載された情報を検証用端末装置を用いて比較することにより、これら文書データにおける差異の有無の検証作業ができるようにする文書データ検証方法であって、前記２つの文書データは、手書き文書データの情報をイメージ表示した画像である処理前文書データの画像と、該画像から文字を識別して文書に変換するテキスト化処理または前記手書き文書データに基づいて入力用端末装置を用いて文書を入力した処理後文書データの画像とであり、前記処理前文書データの画像と処理後文書データの画像とを比較する処理と、該処理後文書データの情報を音声により読み上げて比較する処理とを同時に処理して検証することを特徴とする文書データ検証方法を提供するものである。
【００１６】
また、第２の発明として、２つの文書データのそれぞれに記載された情報を検証用端末装置を用いて比較することにより、これら文書データにおける差異の有無の検証作業ができるようにすることを支援するための文書データ検証支援システムであって、前記２つの文書データは、手書き文書データの情報をイメージ表示した画像である処理前文書データの画像と、該画像から文字を識別して文書に変換するテキスト化処理または前記手書き文書データに基づいて入力用端末装置を用いて文書を入力した処理後文書データの画像とであり、前記検証用端末装置を用いる比較は、前記処理前文書データの画像と処理後文書データの画像とによる比較と、該処理後文書データの情報を音声により読み上げる音読による比較とを併用して同時処理することにより検証することを特徴とする文書データ検証支援システムを提供するものである。
【００１７】
この第２の発明において、前記イメージ表示した画像による比較手段は、前記音読による比較手段により文書データの情報を読み上げるタイミングと同期させて前記イメージ表示した画像の読み上げ部分をマーカー表示すること；前記音読は、一定速度であること；前記一定速度は、予め可変・調整できること；前記検証用端末装置は、前記文書データを管理するデータ管理サーバにネットワークを介して接続されており、該データ管理サーバに接続する複数の検証用端末装置で検証作業ができるようにすること；を付加的な要件として含むものである。
【発明の効果】
【００１８】
本発明に係る文書データ検証方法と文書データ検証支援システムとにおいては、２つの文書データのそれぞれに記載された情報を検証用端末装置を用いて比較することにより、これら文書データにおける差異の有無の検証作業ができるようにすることを支援するための文書データ検証支援システムであって、前記２つの文書データは、手書き文書データの情報をイメージ表示した画像である処理前文書データの画像と、該画像から文字を識別して文書に変換するテキスト化処理または前記手書き文書データに基づいて入力用端末装置を用いて文書を入力した処理後文書データの画像とであり、前記検証用端末装置を用いる比較は、前記処理前文書データの画像と処理後文書データの画像とによる比較と、該処理後文書データの情報を音声により読み上げる音読による比較とを併用して同時処理することにより検証する構成であるため、検証用端末装置により可変可能な一定速度（一定リズム）で自動的に読み上げられる音声という聴覚情報が、恰もメトロノームやペースメーカー様の作用を有するようになって検証処理スピードが安定化すると共に、視覚情報と聴覚情報という性質の異なる２つの情報を用いて検証作業を行うことができるようになるため、視覚情報のみで検証作業を行う場合と比較して検証の精度を向上させることができるようになるという優れた効果を奏する。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１９】
次に、本発明を具体的な実施の形態に基づいて詳しく説明する。
本発明に係る文書データ検証方法及び文書データ検証支援システムを図１乃至図５を用いて説明する。図１に、本発明に係る文書データ検証支援システムを構築するためのネットワークの構成の一例の概略図を示してある。なお、文書データ検証支援システムを用いて検証作業をする場合には、複数の検証担当者が検証できるようにするためにネットワークを利用することが好ましいため、ネットワークを利用する方法について説明するが、必ずしもネットワークを利用しなければならないというものではなく、１台以上の単独の検証用端末装置を用いるだけであっても良い。
【００２０】
ネットワーク１は、例えば、データ管理サーバ２と、音声認識サーバ３と、検証用端末装置４とから構成され、それぞれが通信可能な状態で接続されている。なお、音声認識サーバ３は、必ずしも独立したサーバとして設ける必要はなく、例えば、データ管理サーバ２または検証用端末装置４が音声認識サーバ３の機能を兼用する構成であっても良い。
【００２１】
データ管理サーバ２には、図面には示していないが複数の入力用端末装置が接続されており、該入力用端末装置により入力または作成された各種データがデータ管理サーバ２内に記憶され、該データ管理サーバ２に接続された入力用端末装置または検証用端末装置４等で前記データを利用できるようになっている。
【００２２】
前記入力用端末装置では、入力担当者が直接入力、またはＯＣＲ変換処理により、手書き文書データをテキスト化、即ち検証用端末装置４を含むの端末装置等で利用可能な電子化情報に変換処理を行って処理後文書データを作成している。なお、入力用端末装置と検証用端末装置４とは、兼用であっても良い。
【００２３】
データ管理サーバ２の記憶装置には、前記処理後文書データと、該処理後文書データの元のデータであり前記手書き文書データをスキャナー等の読み取り手段を用いてその画像データを端末装置に取り込んでイメージ表示可能なデータである処理前文書データとが記憶され、これら２つの文書データは検証用端末装置４を用いて検証作業をする際に、該検証用端末装置４の表示画面に、例えば、画面の左右分割または上下分割で同時にイメージ表示されるようになっている。
【００２４】
音声認識サーバ３では、データ管理サーバ２に記憶された処理後文書データを読み込んだ後、該処理後文書データに含まれるテキスト情報を音声情報に変換できる所定の音声変換プログラム等を用いることによって前記処理後文書データを音声情報に変換処理し、該変換処理した音声情報を記憶している。
【００２５】
次に、文書データ検証支援システムを使用する場合の処理の流れを図２のフローチャートを用いて説明する。まず、ｆ１として検証の対象となる手書き文書データを用意し、該手書き文書データをスキャナー等の読み取り手段を用いて入力用端末装置で扱えるように取り込み、手書き文書データのイメージ画像データである処理前文書データを作成ｆ２する。
【００２６】
そして、前記入力用端末装置を使用し、手書き文書データのイメージ画像データ（処理前文書データ）をＯＣＲ変換処理する、または入力担当者がキーボード等の入力手段を使用して前記手書き文書データの情報を直接入力することによって、処理後文書データを作成ｆ３する。
【００２７】
これら処理前文書データと処理後文書データとは、データ管理サーバ２に記憶ｆ４され、該データ管理サーバ２にネットワーク接続する所定の検証用端末装置４等が読み出し可能な状態で管理される。つまり、ネットワークを介してデータ管理サーバ２に接続されている任意且つ複数の検証用端末装置４で検証作業を同時に行うことができるのである。
【００２８】
データ管理サーバ２では、任意で、前記記憶された処理前文書データと処理後文書データとの情報から、これらデータ２つの文書データにおけるテキスト文字の差異部分のデータを抽出する処理ｆ５、例えば、異なる複数のプログラムを用いたＯＣＲ変換処理を行ってその差異部分のデータを抽出する処理等を行い、該抽出された差異部分のデータを別途データ管理サーバ２に記憶する処理ｆ６を行っても良く、この場合は、後に検証担当者が検証する項目・部分を少なくできて、検証作業を容易にすることができるようになる。
【００２９】
音声認識サーバ３では、データ管理サーバ２に記憶された前記処理後文書データ（または前記差異部分のデータ、以下処理後文書データの処理と同様であるため差異部分のデータという記載については省略する）を読み込んだ後、該処理後文書データのテキスト情報を音声情報に変換できる所定の音声変換プログラムを用いることによって、前記処理後文書データを音声情報に変換処理（音声合成処理）するｆ７。なお、前記音声変換プログラムでは、前記処理後文書データに含まれる漢字については、例えば、全て音読み（おんよみ）もしくは訓読みの何れかに変換される、または漢字の候補を音読みする等のように、その変換方法を設定することができるものである。更に、検証の精度をより向上させるために、一度音読みした後に再度訓読みする等の設定ができるようにしても良い。
【００３０】
検証用端末装置４では、データ管理サーバ２から検証すべき処理前文書データと処理後文書データとの情報を読み込み、図３乃至図５に示したように、該検証用端末装置４の表示画面の右側に処理前文書データのイメージ画像６を表示し、左側に処理後文書データのイメージ画像７を表示する。このとき、検証用端末装置４では、前記処理後文書データに対応する音声情報を音声認識サーバ３から読み込み、前記２つの文書データの検証時に前記音声情報を利用できる状態にしている。
【００３１】
検証担当者は、検証用端末装置４の表示画面に表示された処理前文書データのイメージ画像６と、処理後文書データのイメージ画像７との２つの文書データ画像のそれぞれに記載された情報を視認により比較・確認して、これら２つの文書データにおける差異の有無の検証作業を行う（イメージ表示した画像による比較）が、この際、検証用端末装置４に接続されたヘッドホンまたはスピーカー等の音声出力手段からは、前記処理後文書データに対応する音声情報が読み上げられる、即ち前記処理後文書データの情報が音声で音読（おんどく）されるため、検証用端末装置４の表示画面に表示される２つの文書データを視認により比較し検証する方法と、処理後文書データの情報を音声により読み上げる音読によって処理前文書データと処理後文書データとを比較し検証する方法との２つの検証を同時に処理ｆ８することになるのである。
【００３２】
ここで、前記検証用端末装置４を用いて読み上げられる音読のスピードは、検証担当者の経験・能力によって予め可変・調整した後に設定できるようになっており、この予め設定されたスピードで自動的に読み上げられる、即ち、検証担当者に応じた一定速度（一定リズム）で自動的に読み上げがされるようになるのである。
【００３３】
そして、前記視覚情報と、聴覚情報とを併用して同時処理する検証ｆ８によって、処理後文書データに誤りが確認されなかった場合には、その処理後文書データを確認済みの最終データテキストファイルとしてデータ管理サーバ２に記憶させ、また、処理後文書データに誤りが確認された場合には、該誤ったデータを修正しｆ１０、この修正した処理後文書データを最終データテキストファイルとしてデータ管理サーバ２に記憶させることにより、より精度の高いデータとして利用できるようになるのである。
【００３４】
このように、視覚情報による検証作業と、聴覚情報による検証作業との性質の異なる検証作業を同時に行うことができるようになるため、視覚情報のみで検証作業を行う場合と比較して、検証担当者における検証の精度を向上させることができるようになると共に、前記聴覚情報が一定速度で提供されるため、該聴覚情報が恰もメトロノームやペースメーカー様の作用を有し、一定のスピードで検証作業がされるようになる、即ち検証処理スピードが安定化するようになるのである。更に、処理後文書データの情報の音読は、検証用端末装置４によって行われるため、検証担当者を増やす必要がないことから、人的コストが増加するようなことはないのである。
【００３５】
また、前記イメージ表示した画像による比較と、前記音読による比較とを行う際、該音読している情報を読み上げるタイミングと同期させて前記イメージ表示した画像の読み上げ部分をマーカー表示する、即ち、図３に示したように、例えば、検証用端末装置４の表示画面において前記イメージ表示した画像（処理前文書データと処理後文書データとの２つの文書データ）内の「氏名」の項目の情報を音読して読み上げる際には「氏名」の項目を、また、図４に示したように、例えば、「傷病名」の項目の情報を音読して読み上げる際には「傷病名」の項目を、例えば、あわせ囲み線、カーソルまたはアンダーライン等のマーカー６ａ、７ａで表示することによって読み上げ部分が表示画面上のどの部分であるかを示すのである。
【００３６】
このように、音読による比較手段により文書データの情報を読み上げるタイミングと同期させてイメージ表示した画像の読み上げ部分をマーカー６ａ、７ａで表示することにより、例えば、経験の少ない検証担当者が検証作業をする場合であっても、文書データの情報の読み上げがイメージ表示した画像内のどの部分であるのかを迷ったり、間違えたりするということがなくなって、検証の精度を向上させることができるのである。
【００３７】
また、検証作業によって処理後文書データの情報が正しいと確認された場合には、図５に示したように、前記処理前文書データの情報内の各項目毎に検証済みを示すマーカー６ｂを表示するようにしても良い。
【図面の簡単な説明】
【００３８】
【図１】本発明に係る文書データ検証支援システムをネットワークを用いて構築した場合を示す概略図である。
【図２】同文書データ検証支援システムの処理方法を示すフローチャートである。
【図３】同文書データ検証支援システムにおける検証用端末装置の表示画面の一例であり、読み上げ部分を示すマーカーが氏名の項目を指した状態である。
【図４】同文書データ検証支援システムにおける検証用端末装置の表示画面の一例であり、読み上げ部分を示すマーカーが傷病名の項目を指した状態である。
【図５】同文書データ検証支援システムにおける検証用端末装置の表示画面の一例であり、検証済みを示すマーカーが表示された状態である。
【符号の説明】
【００３９】
１  ネットワーク
２  データ管理サーバ
３  音声認識サーバ
４  検証用端末装置
６  処理前文書データのイメージ画像
６ａ  処理前文書データのイメージ画像内の項目を指すマーカー
６ｂ  検証済みを示すマーカー
７  処理後文書データのイメージ画像
７ａ  処理後文書データのイメージ画像内の項目を指すマーカー
【図１】
2009187352.tif 000003
【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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