(57)【要約】【課題】店舗側で持つ独自のノウハウを反映した教育用コンテンツの作成を支援する。【解決手段】コンテンツ配信サーバ教育用コンテンツの配信を受け、教育用コンテンツの再生と編集をする機能を備えるコンテンツ受信装置である。教育用コンテンツに対してユーザ独自のノウハウを示す教育情報を付与するための入力を受け付ける。付与した教育情報はコンテンツ配信サーバに蓄積され、コンテンツ配信サーバ側で各店舗のノウハウが反映された新たな教育用コンテンツが生成される。店舗側は新たな教育用コンテンツを受信する。店舗側で新たな教育用コンテンツを再生するときには、店舗で付与した教育情報が反映される形で再生される。【選択図】図４
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
所定のコンテンツ配信サーバから動画による教育用コンテンツの配信を受ける複数のコンテンツ受信装置の一つであって、
前記コンテンツ配信サーバから前記教育用コンテンツを受信する受信部と、
前記教育用コンテンツを再生するコンテンツ再生部と、
ユーザ独自のノウハウである教育情報を保持する教育情報保持部と、
前記教育用コンテンツに対して前記教育情報を選択して付与するための入力を受け付ける情報付与受付部と、
前記教育用コンテンツとユーザが付与した前記教育情報とを対応付けるコンテンツ管理情報を保持するコンテンツ管理情報保持部と、
前記教育用コンテンツの再生過程の一部に、前記付与された教育情報を挿入することによりユーザ独自のローカル教育用コンテンツを生成する編集部とを備え、
前記コンテンツ再生部は、教育用コンテンツの再生がユーザから指示されたときには、前記ローカル教育用コンテンツを再生することを特徴とするコンテンツ受信装置。
【請求項２】
前記コンテンツ配信サーバに複数のコンテンツ受信装置からの教育情報を蓄積させ、新たなノウハウとなる教育情報を含む新たな教育用コンテンツの生成を支援するために、前記教育用コンテンツに対してユーザが付与した教育情報を前記コンテンツ配信サーバに送信する送信部を更に備えることを特徴とする請求項１に記載のコンテンツ受信装置。
【請求項３】
前記送信部は、教育情報に送信元の識別情報を付与して教育情報を送信し、
前記受信部は、教育情報に送信元の識別情報が対応づけられた前記新たな教育用コンテンツを受信し、
前記新たな教育用コンテンツに含まれる教育情報と、前記コンテンツ管理情報によって対応づけられた教育情報の送信元の識別情報を比較し、それぞれの送信元が一致するかを判定する判定部とを備え、
前記編集部は、前記新たな教育用コンテンツに含まれる教育情報のうち、前記判定部によって一致すると判定された教育情報を、前記教育情報保持部内の教育情報に置き換えることによりユーザ独自のローカル教育用コンテンツを生成することを特徴とする請求項２に記載のコンテンツ受信装置。
【請求項４】
教育情報の表示を予告するための目印の表示タイミングと表示位置の指定を受け付ける目印表示受付部を備え、
前記コンテンツ管理情報保持部は、前記教育情報と前記目印の表示情報を対応づけて保持し、
前記コンテンツ再生部は、前記目印を前記表示タイミングに前記表示位置にて教育用コンテンツの再生画面に重ねて表示させることを特徴とする請求項１から３のいずれかに記載のコンテンツ受信装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は、コンテンツ配信による教育システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
インターネットやイントラネットなどのネットワークの普及と高速化によって、コンテンツ配信による教育が行われるようになった。これにより、教育対象者を一カ所に集めることなく教育ができるため、教育対象者および教育担当者の負担を大きく削減することができる。
【０００３】
特許文献１には、コンテンツ配信による社員教育支援システムが開示されている。
【特許文献１】特開２００２-５６１０７号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
コンテンツ配信による教育システムは、店舗などの従業員教育などにも用いられる。店舗側でコンテンツを受信し、受信したコンテンツを従業員やアルバイト店員などに見せることによって従業員教育が行われる。
しかし、店舗側で持つ独自のノウハウを従業員に教育しようとするとき、店舗側の教育担当者はコンテンツの再生中に説明したり、別途従業員に説明する機会を設ける必要があるため、コンテンツ配信の利点が損なわれてしまう。あわせて、独自ノウハウは個人の暗黙知であることが多い。それを形式知とするために、ノートに記載して共有するなどの方法が用いられているが、後で引き出しやすい形の情報としては記録されていない。
また、コンテンツ配信者にとっても、店舗独自のノウハウが優れたものである場合、その情報を収集してコンテンツに反映させることができれば、コンテンツの内容をより充実したものにできる。
【０００５】
本発明は、上記課題認識に基づいて完成された発明であり、その主たる目的は、コンテンツの更新を効率的にすることにある。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上記課題を解決するために、本発明のある態様のコンテンツ受信装置は、所定のコンテンツ配信サーバから動画による教育用コンテンツの配信を受ける複数のコンテンツ受信装置の一つであって、コンテンツ配信サーバから教育用コンテンツを受信する受信部と、教育用コンテンツを再生するコンテンツ再生部と、ユーザ独自のノウハウである教育情報を保持する教育情報保持部と、教育用コンテンツに対して教育情報を選択して付与するための入力を受け付ける情報付与受付部と、教育用コンテンツとユーザが付与した教育情報とを対応付けるコンテンツ管理情報を保持するコンテンツ管理情報保持部と、教育用コンテンツの再生過程の一部に付与された教育情報を挿入することによりユーザ独自のローカル教育用コンテンツを生成する編集部とを備える。コンテンツ再生部は、教育用コンテンツの再生がユーザから指示されたときには、ローカル教育用コンテンツを再生する。
【０００７】
なお、以上の構成要素の任意の組み合わせ、本発明を方法、装置、システム、記録媒体、コンピュータプログラムにより表現したものもまた、本発明の態様として有効である。
【発明の効果】
【０００８】
本発明によれば、コンテンツの更新を効率的にできる。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００９】
（実施の形態１）
図１は、この発明の実施例であるコンビニエンスストアの従業員教育システムの構成を示すネットワーク構成図である。
ネットワーク１２は、コンピュータの通信網である。コンテンツ配信サーバ１０は、コンビニエンスストアのチェーン本部等に配置される教育用コンテンツを配信するサーバである。１００ａ、１００ｂはコンテンツ受信装置（以下単にコンテンツ受信装置１００とよぶ）であり、コンビニエンスストアの各店舗に配置される。コンテンツ受信装置１００およびコンテンツ配信サーバ１０は、ネットワーク１２に接続されている。
【００１０】
コンテンツ受信装置１００は、コンテンツ配信サーバ１０から教育用コンテンツを受信する。各店舗の教育担当者は、従業員などに配信されたコンテンツを見せて従業員教育を行う。教育担当者は、自分の店舗に独自のノウハウがある場合には、再生されたコンテンツを見ながら入力操作をし、独自のノウハウを教育情報として付与する。コンテンツ受信装置１００は、店舗独自のノウハウである教育情報が反映された店舗独自の教育用コンテンツを作成する。これによって、店舗独自のノウハウを教育用コンテンツに反映させることができ、店舗にノウハウを蓄積することができる。
コンテンツ受信装置１００は、付与された教育情報を保持し、その後コンテンツ配信サーバ１０に送信する。コンテンツ配信サーバ１０が置かれているチェーン本部には、各店舗からの教育情報が集められる。
チェーン本部では、集められた教育情報をもとに、各店のノウハウを反映させて新たな教育用コンテンツを作成する。
【００１１】
コンテンツ配信サーバ１０は、更新された新たな教育用コンテンツを配信し、コンテンツ受信装置１００は、それを受信する。コンテンツ受信装置１００は、教育用コンテンツに含まれる教育情報および教育担当者によって付与された独自の教育情報を反映させた店舗独自の教育用コンテンツを生成する。このとき、教育用コンテンツに含まれる教育情報がその店舗自身のノウハウに基づくものであるときには、その教育情報に代えて店舗独自に追加した教育情報を反映させる。
これによって、店舗独自のノウハウと他店舗のノウハウが反映された教育用コンテンツを店舗毎に再生することができる。
【００１２】
図２および図３によって本実施例における教育情報の付与方法について説明する。
図２中の再生画面３０は、教育用コンテンツの再生画面である。本実施例では、商品の並べ替え方法についての説明がされている。ここで、教育担当者が店舗独自のノウハウである「お客様は右から商品をとるので、日付の新しい商品は右に置きましょう」を付与したいとした場合を例に説明する。
カーソル３４を再生画面３０上に移動させてマウスをクリックし、教育情報を付与するタイミングや位置を指定する。教育担当者は、マウスをクリックしたまま教育情報の付与の対象となる内容が終わるまで押し続ける。
マウスのクリックが終わると、動画の再生が一時停止するとともに、図３に示す教育情報入力画面３２が再生画面３０に重ねて表示され、教育担当者は追加したい教育情報の内容を入力する。本実施例では、文字情報を入力しているが、音声をその場で録音したり、テキストファイルや動画、画像などのファイルを指定するようにしてもよい。
【００１３】
図４および図５によって本実施例における教育情報の表示方法について説明する。
図４中の再生画面３０は、図２と同様に教育用コンテンツの再生画面である。目印３６は、再生中の箇所について教育情報が表示されることを予告する目印である。目印３６が表示されるタイミングおよび位置は教育担当者が再生画面３０上でカーソル３４によって指定したタイミングおよび位置である。目印３６の表示後、所定のタイミングで教育情報が図５中の教育情報表示画面３８のように表示される。本実施例では、教育用コンテンツに教育情報を表示する時間帯が所定の間隔で設けられている。つまり、コンテンツ再生中に目印３６が表示された場合には、その後の教育情報を表示する時間帯に教育情報表示画面３８が表示され、その画面中に教育情報の内容が表示される。
【００１４】
図７および図８を用いて教育情報が付与された教育用コンテンツについて説明する。
図７は、教育用コンテンツの内容を時系列で表した図である。矢印４２は、教育用コンテンツの時間座標であり、左から右へ時間が経過している。教育用コンテンツは、内容あるいは時間によって節に分けられている。節がさらにブロックに分けられている。領域４４は、図４で説明した目印３６が表示画面上に表示されている時間帯を示す。また、各節の最後には教育情報を表示するための時間である表示時間４６が設けられている。この時間に図５で示した教育情報表示画面３８が表示され教育情報が表示される。
図７で示した例では、「目印Ａ」として示した時間帯４４に目印が画面上に表示され教育情報が表示される旨の予告をする。その後、「教育情報Ａ」として示した時間帯４６に教育情報表示画面３８が表示され、画面中に「教育情報Ａ」の内容が表示される。「目印Ｂ、Ｃ」、「教育情報Ｂ、Ｃ」についても同様であり、これは１つの節に複数の教育情報が付与されている例を示している。
【００１５】
図８は、教育用コンテンツとそれに付与された教育情報との対応付けをするコンテンツ管理情報のデータ構造を示す図である。
教育情報ＩＤ６２は、教育情報を識別する情報である。付与元情報６４は、教育情報を付与した店舗等の識別情報である。コンテンツ配信サーバ１０で生成された新たな教育用コンテンツに含まれる教育情報の場合、付与元情報６４は、その教育情報の送信元の識別情報である。図８中の教育情報ＩＤ「２」の例がそれにあたる。
挿入タイミング座標６６は、目印３６が表示されるタイミングを示す。本実施例では、この座標は左から、節、ブロック、その節中の何番目の教育情報であるかを示す値の３つの値からなる。例えば、教育情報ＩＤ「１」の例では、「第１節、３ブロック、１番目」の意味であり、図７中の「目印Ａ」がこれにあたる。
表示座標６８は、表示画面上の座標である。教育情報内容７０は、教育情報表示画面３８上に表示される教育情報であり、テキスト情報であるときはその内容自身が保持される。動画や画像、音声などのファイルの場合は教育情報保持部１３０内へのリンクが保持される。テキスト情報であってもテキストデータを教育情報保持部１３０内に保持し、教育情報内容７０にリンク情報を持たせてもよい。
【００１６】
図６は、コンテンツ受信装置１００の機能ブロック図である。
ここに示す各ブロックは、ハードウェア的には、コンピュータのＣＰＵをはじめとする素子や機械装置で実現でき、ソフトウェア的にはコンピュータプログラム等によって実現されるが、ここでは、それらの連携によって実現される機能ブロックを描いている。したがって、これらの機能ブロックはハードウェア、ソフトウェアの組み合わせによっていろいろなかたちで実現できることは、当業者には理解されるところである。
【００１７】
コンテンツ受信装置１００は、インターフェース部１０２、サーバ対応部１０４、データ処理部１０６、データ保持部１０８を含む。インターフェース部１０２は、コンテンツの再生やコンテンツに対する教育担当者からの教育情報の受け付けなどのユーザインターフェースに関する処理を担当する。サーバ対応部１０４は、コンテンツ配信サーバ１０と教育用コンテンツの送受信を行う。データ処理部１０６は、教育情報の比較や教育用コンテンツの編集などのデータ処理を行う。データ保持部１０８は、教育コンテンツやコンテンツ管理情報の保持や、その他設定データなどを保持する。
【００１８】
インターフェース部１０２は、コンテンツ再生部１１０、情報付与受付部１１２、目印表示受付部１１４を含む。
コンテンツ再生部１１０は、コンテンツ配信サーバ１０から受信した教育用コンテンツを再生し、図示しない表示画面上に表示させる。情報付与受付部１１２は、ユーザが教育情報を付与するための操作を受け付ける。目印表示受付部１１４は、図４の説明で示した目印３６を付与するためのユーザからの入力操作を受け付ける。
【００１９】
サーバ対応部１０４は、受信部１２０、送信部１２２を含む。受信部１２０は、コンテンツ配信サーバ１０から教育用コンテンツを受信する。送信部１２２は、教育担当者によって付与された教育情報をコンテンツ配信サーバ１０に対して送信する。
【００２０】
データ処理部１０６は、判定部１２４、編集部１２６を含む。判定部１２４は、コンテンツ配信サーバ１０から受信した教育用コンテンツに含まれる教育情報と、コンテンツ管理情報保持部１１６に保持された教育情報の送信元情報が一致するかを判定する。編集部１２６は、コンテンツ配信サーバ１０から受信した教育用コンテンツにコンテンツ管理情報保持部１１６に保持された教育情報が反映されたローカル教育コンテンツを作成する。
【００２１】
データ保持部１０８は、コンテンツ管理情報保持部１１６、ローカルコンテンツ保持部１１８、コンテンツ保持部１２８、教育情報保持部１３０を含む。コンテンツ管理情報保持部１１６は、ユーザによって付与された教育情報を保持する。コンテンツ保持部１２８は、コンテンツ配信サーバ１０から受信した教育用コンテンツを保持する。ローカルコンテンツ保持部１１８は、コンテンツ配信サーバ１０から受信した教育用コンテンツに店舗独自の教育情報を反映させたローカル教育用コンテンツを保持する。教育情報保持部１３０は、教育担当者が店舗のノウハウとして保持している教育情報である動画や画像、文書などのデータを保持する。
【００２２】
次に、本実施例のコンビニエンスストアの従業員教育システムにおける処理の流れについて、適宜図を用いながら説明する。
まず、各店舗に配置されたコンテンツ受信装置１００は、コンテンツ配信サーバ１０から教育用コンテンツを受信する。このとき、この教育用コンテンツは最初に配信されたものであり、なんら教育情報は含まないものとする。コンテンツ受信装置１００は、受信した教育用コンテンツをコンテンツ保持部１２８に保持する。
【００２３】
店舗の教育担当者は、コンテンツ受信装置１００に再生を指示し、コンテンツ再生部１１０は教育用コンテンツの再生をし、図示しない表示画面上に表示させる。教育担当者は、教育用コンテンツを視聴し、付与すべき教育情報がないかを確認する。
【００２４】
教育担当者は、付与すべき教育情報がある場合は表示画面に対して入力をする。概要は図２、図３の説明で述べたとおりであるが、さらに詳細に説明する。
教育担当者は、再生画面３０において教育情報を付与したい場面に至ったときに、カーソル３４を再生画面３０にあわせてコンテンツ受信装置１００に接続されたマウスのボタンを押下する。この入力が目印表示受付部１１４によって受け付けられ、目印３６の表示タイミングと表示位置の情報が生成される。
マウスの押下後、インターフェース部１０２は教育情報入力画面３２を表示装置に表示させる。教育担当者は、教育情報を教育情報入力画面３２に対して入力する。図３の実施例では、文字情報を入力しているが、音声をその場で録音したり、教育情報保持部１３０内に保持された動画やテキストファイル、音声ファイルなどを指定してもよい。
付与された教育情報と教育用コンテンツを対応づけるコンテンツ管理情報は、目印３６の表示情報や付与元の識別情報を含んでコンテンツ管理情報保持部１１６に保持される。付与元の識別情報は、例えば、受信装置の端末ＩＤや店舗名、店舗ＩＤなどが考えられるが、教育情報を付与した店舗あるいはコンテンツ受信装置１００が特定できる情報であればいずれの情報でもよい。
【００２５】
編集部１２６は、コンテンツ管理情報保持部１１６内のコンテンツ管理情報にしたがって教育用コンテンツに教育情報を付与し、店舗独自の教育情報が反映されたローカル教育用コンテンツを１つの新たな動画として生成する。具体的には、図７で説明したタイミングで、図４および図５のように目印および教育情報が画面に表示される教育用コンテンツの動画が作成される。
１つの新たな動画としては、例えば、一般的に用いられているＭＰＥＧファイルなどが考えられる。
このとき、付与された教育情報が表示されるタイミングをコンテンツ受信装置１００に認識させるために、ローカル教育用コンテンツの動画生成の際に、目印３６が表示される直前と直後のタイミングで動画に対する変更情報を識別するための特殊なフレームを挿入する。本実施例では、黒一色のフレームを挿入する。
【００２６】
ローカルコンテンツ保持部１１８は、生成されたローカル教育用コンテンツを保持する。
教育担当者は、従業員の教育の際に、この新たに作成されたローカル教育用コンテンツを再生することによって、店舗独自のノウハウを教育することができる。
【００２７】
送信部１２２は、コンテンツ配信サーバ１０に対して付与対象となった教育情報をコンテンツ管理情報と対応づけて送信する。コンテンツ配信サーバ１０は、各店舗のコンテンツ受信装置１００から送られてきた教育情報をデータベースに蓄積する。
コンテンツ配信サーバ１０が置かれているチェーン本部で蓄積された教育情報を分析する。分析は、コンテンツ配信サーバ１０内のプログラムによって教育情報の文字情報解析や画像解析などによって行われてもよいし、チェーン本部のスタッフによって人手によって判断されてもよい。分析の結果、蓄積された教育情報の中から新たに配信される教育用コンテンツに含まれる教育情報が決定される。教育情報は、いずれかの店舗から送信された教育情報をそのまま採用したもの、いくつかの店舗の教育情報を組み合わせたもの、いずれの店舗の情報でもないものなどがある。付与される教育情報には、コンテンツ管理情報が含まれ、どの店舗の教育情報が採用されたものであるかについて送信元の識別情報が含まれる。
【００２８】
受信部１２０は、コンテンツ配信サーバ１０から教育情報を含む教育用コンテンツを受信する。受信された教育用コンテンツは、コンテンツ保持部１２８に保持される。
コンテンツ受信装置１００は、受信した教育用コンテンツと教育担当者によって付与された教育情報にもとづいて店舗独自のローカル教育用コンテンツを作成する。
【００２９】
編集部１２６は、受信した教育用コンテンツにコンテンツ管理情報保持部１１６内のコンテンツ管理情報を参照して教育情報を付与する。教育情報は、受信した教育用コンテンツ内のものと、コンテンツ管理情報保持部１１６内のもの双方が反映されることとなる。
ただし、教育用コンテンツに含まれる教育情報のうち、付与元情報６４が自身の店舗であるものについては付与されている教育情報から除き、教育情報保持部１３０に保持されている教育情報を優先させて付与する。付与される教育情報が重複することを避けるためである。付与元情報がコンテンツ受信装置１００自身のものであるかの判定は判定部１２４によって行われる。判定は、教育用コンテンツに含まれるコンテンツ管理情報とコンテンツ管理情報保持部１１６に保持されているコンテンツ管理情報の送信元情報の比較によって行われるが、その他内容の比較によって行われてもよい。
【００３０】
編集部１２６は、教育用コンテンツに上記のように教育情報が反映された動画を１つの動画ファイルとして作成する。例えば、一般的に用いられているＭＰＥＧファイルなどの形式のファイルを作成する。この際にも動画には、目印３６の表示の前後に黒一色のフレームを挿入する。
ローカルコンテンツ保持部１１８は、作成された１ファイルに編集された動画ファイルをローカル教育用コンテンツとして保持する。コンテンツ受信装置１００は、教育担当者あるいは従業員から教育用コンテンツの再生が指示されたときには、ローカルコンテンツ保持部１１８に保持されているローカル教育用コンテンツを再生する。
【００３１】
教育担当者は、従業員の教育の際に、このローカル教育用コンテンツを再生することによって、各店舗のノウハウと店舗独自のノウハウを効率よく教育することができる。
【００３２】
（実施の形態２）
実施の形態１では、所定の表示タイミングで教育情報を教育情報表示画面３８によって表示したが、本実施の形態では、教育情報の表示タイミングを教育担当者が指定することができる。
本実施の形態では、実施の形態１で述べた表示時間４６を教育用コンテンツ内に持たず、また、目印３６の表示もしない。
【００３３】
本実施の形態について実施の形態１との差異を中心に説明する。
図２の画面において、教育担当者は、教育情報を挿入したいタイミングおよび位置でカーソル３４を画面上にあわせマウスをクリックする。
クリック後、図９に示す教育情報入力画面３２が表示される。教育担当者は教育情報の文字入力あるいは教育情報保持部１３０内のファイルを指定して付与する教育情報を指定する。また、付与した教育情報の表示方法についてチェックボックス３３によって指定する。本実施の形態では、図９のとおりに「店長コメント.mpg」の動画ファイルを合成して表示させる指示をしている。
【００３４】
図１０は、このときに生成されるコンテンツ管理情報の例である。実施の形態１における図８で示したデータ構造とほぼ同様である。挿入タイミング座標６６は、教育情報自体を表示するタイミングを指定する。タイミングの指定方法は、図８での説明と同様である。種別７２は、教育情報入力画面３２で指定した教育情報の表示方法を示す。教育情報内容７０には、教育情報となるファイル名が指定されている。
【００３５】
図１１は、教育情報を含んだ教育用コンテンツの表示画面の例である。
この例では、図１０のデータで示したコンテンツ管理情報によって指定された挿入タイミングと表示位置３５に動画「店長コメント.mpg」が表示されている例を示している。教育情報のファイル形式がテキスト情報であるときは文字情報が、音声である場合には画面上には表示されず、音声が合成される。
教育情報の表示方法が、挿入であるときには、指定したタイミングで教育情報が表示画面全体に表示され、その表示が終わると再び教育用コンテンツの内容が表示される。挿入は通常、動画あるいは画像ファイルに対して指定される。
【００３６】
編集部１２６は、付与された教育情報が反映された教育用コンテンツを新たな１つの動画ファイルとして作成する。つまり、指定されたタイミングで付与した教育情報が合成表示あるいは挿入されて表示される教育用コンテンツの動画ファイルが生成される。このとき、教育情報が表示されるタイミングをコンテンツ受信装置１００に認識させるために、動画ファイル生成の際に、挿入された教育情報が表示される直前と直後のタイミングで動画に対する変更情報を識別するための特殊なフレームを挿入する。本実施例では、黒一色のフレームを挿入する。
ローカルコンテンツ保持部１１８は、生成された動画ファイルをローカル教育用コンテンツとして保持する。
【００３７】
送信部１２２は、付与された教育情報をコンテンツ配信サーバ１０に送信する。教育情報にファイルが指定されているときにはファイルの実体も含んで送信する。また、教育情報に対応づけられたコンテンツ管理情報も送信する。
【００３８】
コンテンツ配信サーバ１０に各店舗から送信された教育情報が蓄積され、チェーン本部で各店舗のノウハウである教育情報を含んだ新たな教育用コンテンツが生成される。教育情報にはコンテンツ管理情報が含まれる。新たな教育用コンテンツは、各店舗のコンテンツ受信装置１００に配信される。
【００３９】
コンテンツ受信装置１００は、コンテンツ配信サーバ１０から新たな教育用コンテンツを受信する。コンテンツ受信装置１００における受信後の処理は、実施の形態１における処理と同様であり、配信された教育用コンテンツに含まれる教育情報と教育担当者が付与した教育情報が反映された１つの動画ファイルを生成する。
【００４０】
（実施の形態３）
実施の形態１および２では、ローカル教育コンテンツとして、教育担当者が付与した教育情報およびコンテンツ配信サーバ１０から配信された教育用コンテンツに付与された教育情報にもとづいてローカル教育用コンテンツとなる動画ファイルを生成した。本実施の形態では、動画ファイルの生成はせずに、教育情報を再生時に参照しながら店舗独自の教育用コンテンツの再生をする。
【００４１】
教育担当者によって、教育情報が付与されるまでの処理の流れは実施の形態１と同様である。
教育担当者による教育情報付与後に教育用コンテンツの再生が指示されたときの処理を説明する。コンテンツ再生部１１０は、教育用コンテンツを再生しながら、コンテンツ管理情報保持部１１６内のコンテンツ管理情報を参照する。コンテンツ再生部１１０は、コンテンツ管理情報の挿入タイミング座標を参照し、該当するタイミングで教育情報内容のデータを読み込んで表示画面への合成表示あるいは教育情報の挿入をする。また、実施の形態１のように目印３６を表示し、所定の位置で教育情報の内容を参照して教育情報表示画面３８の画面上に表示してもよい。
【００４２】
教育担当者による教育情報の付与後、チェーン本部のコンテンツ配信サーバ１０に各店舗の教育情報が蓄積され、新たな教育用コンテンツが生成されるまでの処理の流れは、実施の形態１と同様である。送信部１２２は、コンテンツ配信サーバ１０から教育情報が付与された教育用コンテンツを受信する。新たな教育用コンテンツのコンテンツ動画はコンテンツ保持部１２８に保持され、新たな教育用コンテンツに含まれた教育情報は、教育情報保持部１３０に保持される。さらに、新たな教育用コンテンツのコンテンツ管理情報は、コンテンツ管理情報保持部１１６に保持される。このとき、教育担当者が付与した教育情報に関するコンテンツ管理情報と配信された教育情報に含まれるコンテンツ管理情報を区別するために符号を設けて保持する。
【００４３】
新たな教育用コンテンツの受信後において、教育担当者や従業員から教育用コンテンツの再生が指示されたときの処理の流れについて説明する。まず、コンテンツ再生部１１０は、データ保持部１０８から教育用コンテンツとそのコンテンツに関する教育情報およびコンテンツ管理情報を取得する。判定部１２４は、コンテンツ管理情報保持部１１６に保持しているコンテンツ配信サーバ１０から配信された教育用コンテンツに含まれていたコンテンツ管理情報について送信元の識別情報を判定する。送信元の識別情報が自身の店舗と一致する場合には、対応する教育情報について付与対象外と判定する。コンテンツ再生部１１０は、教育用コンテンツを再生しながら、付与対象となる教育情報に対応したコンテンツ管理情報の挿入タイミング座標を参照する。コンテンツ再生部１１０は、該当するタイミングで教育情報保持部１３０のデータを読み込んで教育情報の合成表示あるいは挿入をする。また、実施の形態１のように目印３６を表示し、所定の位置で教育情報の内容を表示してもよい。
この処理により、教育担当者や従業員は、コンテンツ配信サーバ１０から配信される教育用コンテンツに含まれる教育情報に加え、店舗独自の教育情報を反映した教育用コンテンツの再生が可能となる。
【００４４】
本実施の形態によれば、配信される教育用コンテンツをデータ保持部１０８に保持しておく必要がなく、再生時にストリーミングなどの形式で取得しながらローカル教育用コンテンツの再生をすることができる。
【００４５】
以上、実施の形態をもとに本発明を説明した。なお、この発明はこの実施の形態に限定されることなく、そのさまざまな変形例もまた、本発明の態様として有効である。
本実施例では、コンビニエンスストアの従業員教育のコンテンツに関する例を示したが、その他の業種の従業員教育や学校教育などにも応用可能である。
また、上記実施の形態を実現するための機能をコンピュータ端末やサーバ、携帯電話に実現させるコンピュータプログラムも本発明の態様として有効である。
【００４６】
本発明に係るコンテンツ受信装置によれば、チェーン本部から配信される教育用コンテンツに店舗独自のノウハウを追加した教育用コンテンツを作成することができる。また、各店舗に埋もれている有用なノウハウを収集し、コンテンツに反映させることができる。
また、その反映された教育用コンテンツを配信することによって、新たなノウハウを各店舗に知らせることができ、店舗全体の教育レベルの向上をすることができる。
【００４７】
さらに本発明に係るコンテンツ受信装置によれば、配信される教育情報と店舗独自の教育情報を反映させた教育用コンテンツの動画ファイルを作成することで、動画再生が可能である端末装置であれば動画の閲覧をすることができ、教育担当者にとって、より利便性の高い教育用コンテンツを利用することができる。
【図面の簡単な説明】
【００４８】
【図１】実施例であるコンビニエンスストアの従業員教育システムの構成を示すネットワーク構成図である。
【図２】目印を付与する際の教育用コンテンツの再生画面である。
【図３】教育情報入力画面の画面図である。
【図４】目印が表示されているときの教育用コンテンツの再生画面である。
【図５】教育情報表示画面の画面図である。
【図６】コンテンツ受信装置の機能ブロック図である。
【図７】教育用コンテンツの内容を時系列で表した図である。
【図８】コンテンツ管理情報のデータ構造を示す図である。
【図９】実施の形態２における教育情報入力画面の画面図である。
【図１０】実施の形態２におけるコンテンツ管理情報のデータ構造を示す図である。
【図１１】教育情報を含んだ教育用コンテンツの再生画面図である。
【符号の説明】
【００４９】
１０  コンテンツ配信サーバ、  ３０  再生画面、  ３２  教育情報入力画面、  ３３  チェックボックス、  ３４  カーソル、  ３６  目印、  ３８  教育情報表示画面、  ７０  教育情報内容、  ７２  種別、  １００  コンテンツ受信装置、  １０２  インターフェース部、  １０４  サーバ対応部、  １０６  データ処理部、  １０８  データ保持部、  １１０  コンテンツ再生部、  １１２  情報付与受付部、  １１４  目印表示受付部、  １１６  コンテンツ管理情報保持部、  １１８  ローカルコンテンツ保持部、  １２０  受信部、  １２２  送信部、  １２４  判定部、  １２６  編集部、  １２８  コンテンツ保持部。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
2009058835.tif 000008
【図７】
2009058835.tif 000009
【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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