(57)【要約】【課題】  ハンガーにかけられた衣料品について顧客動向のきめ細かな情報収集を行なうことができる衣料品の商品管理システムを提供する。【解決手段】  ハンガーラックには、溝部が形成され、非接触ＩＣタグには、識別情報が記憶された記憶手段と通信手段とを有し、リーダ装置には、引っ掛け部と、非接触ＩＣタグから識別情報の読み取りが可能な通信手段と、読取判別情報を管理サーバに送信する送信手段と、を有し、管理サーバは、受信手段と、非接触ＩＣタグの記憶手段に記憶された識別情報と、商品情報とを関係付けて登録させた商品情報データベースと、受信手段により、読取判別情報を受信した際に、商品情報データベースに識別情報を特定する情報を登録する手段と、を有し、端末装置には、管理サーバの商品情報データベースに登録されている情報を受信する通信手段と、その通信手段で受信した登録情報を目視により確認可能な表示手段と、を有している。【選択図】        図１
2009234712.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
商品である衣料品を吊るすハンガーと、前記ハンガーに備えられた非接触ＩＣタグと、前記ハンガーを吊るすハンガーラックと、前記非接触ＩＣタグに記憶された情報を非接触で読み取るリーダ装置と、前記リーダ装置と通信可能に接続された管理サーバと、前記管理サーバと通信可能に接続された端末装置と、からなる衣料品の商品管理システムであって、
前記ハンガーラックには、１つのハンガーと、１つのリーダ装置と、を近づけた状態で並べて吊るすことが可能な溝部が形成され、
前記非接触ＩＣタグには、識別情報が記憶された記憶手段と、前記リーダ装置と通信可能な第１の通信手段と、を有し、
前記リーダ装置には、前記ハンガーラックの溝部に該リーダ装置を吊るすために設けられた引っ掛け部と、少なくとも前記ハンガーラックの溝部に前記ハンガーが吊るされている状態において、前記非接触ＩＣタグの記憶手段に記憶されている識別情報の読み取りが可能な第２の通信手段と、前記第２の通信手段による識別情報の読み取り処理で、前記識別情報が読み取り可能な状態であるか、または読み取りできない状態であるかを判別可能な読取判別情報を前記管理サーバに送信する送信手段と、を有し、
前記管理サーバは、前記リーダ装置から送信された読取判別情報を受信する受信手段と、前記非接触ＩＣタグの記憶手段に記憶された識別情報と、前記ハンガーに吊るされた商品の商品情報とを関係付けて登録させた商品情報データベースと、前記受信手段により、前記リーダ装置から前記識別情報の読み取りができない状態であることを示す読取判別情報を受信した際に、前記商品情報データベースに読み取りができない状態となった識別情報を特定する情報を登録する手段と、を有し、
前記端末装置には、前記管理サーバの商品情報データベースに登録されている情報を受信する通信手段と、その通信手段で受信した登録情報を目視により確認可能な表示手段と、を有していることを特徴とする衣料品の商品管理システム。
【請求項２】
前記ハンガーラックの溝部が、曲線状に形成されていることを特徴とする請求項１記載の衣料品の商品管理システム。
【請求項３】
前記ハンガーラックの溝部には、前記ハンガーが吊るされていることを検知するセンサーが備えられ、
前記センサーは、前記管理サーバと通信可能に接続され、ハンガーが吊るされているか否かを判別可能な検知信号を、前記サーバに送信する手段を有し、
前記管理サーバは、前記センサーから前記ハンガーが吊るされていないことを示す検知信号を受信した際に、受信から所定時間後に前記リーダ装置に対して、該リーダ装置による読み取り処理を停止させる信号を送信する手段を有することを特徴とする請求項１記載の衣料品の商品管理システム。
【請求項４】
前記非接触ＩＣタグが、前記ハンガーに取り外し可能に備えられていることを特徴とする請求項１記載の衣料品の商品管理システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、デパートや洋服店などの店舗において、ハンガーにかけられ、ハンガーラックに吊るされて展示販売される衣料品が、来店した顧客によって手に取られたことを情報収集することができる衣料品の商品管理システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、デパートや洋服店などの店舗などで衣料品の販売が行なわれる場合に、販売する婦人服や紳士服などの衣料品をハンガーにかけ、そのハンガーをハンガーラックに吊るすなどして展示することが行なわれている。
そして、来店した顧客は、好みの衣料品を見つけた場合などに、ハンガーラックから、ハンガーにかけられた衣料品を取り出して、試着したり、衣料品のデザインを確認するなどして購入検討を行なったりしている。
【０００３】
特に、衣料品業界は、流行の移り変わりが早いことから、常に顧客の趣向や好みがどのように変化しているのかといった顧客動向を察知することが販売促進を図る上で重要であり、顧客が店舗内でどの衣料品を手に取ったり、試着したり、購入したのかといったことを情報収集して、販売戦略を図ることが販売促進上も必要がある。
【０００４】
このようなことから、従来技術として、ＦＲＩＤを備えたハンガーと、ＦＲ受信器付きハンガーラックとにより、顧客がハンガーラックからハンガーを持ち出したことを情報収集する顧客動向情報収集システムなどが提案されている。（特許文献１参照）
【０００５】
【特許文献１】特開２００３−３０８４２９号公報
【０００６】
しかしながら、上記の従来システムでは、ハンガーラックに備えた１台のＦＲ受信器で、ハンガーラックに吊るされた複数のハンガーに対してＦＲ受信器からの電波を送信することから、ＦＲ受信器からの電波の送信範囲を広く設定する必要がある。
ＦＲ受信器からの電波の送信範囲が広いということは、顧客が好みの衣料品を試着するなどする際、衣料品をハンガーごと持ち出した場合に、ＦＲ受信器からの電波の送信範囲の領域外まで移動させないと、顧客動向の情報収集が行なえないことになる。
つまり、顧客が、ハンガーラックに吊るされた状態のハンガーを、ハンガーラックから大きく移動させないで、その場で、少しだけ移動させただけでは、ＦＲ受信器からの電波の送信範囲内となり送受信に影響がないことになる。
例えば、そのハンガーに吊るされている衣料品をその場で、ハンガーを少し動かしながら衣料品を外すという行為を行なった場合には、ＦＲ受信器からの電波の送信範囲内でのハンガーの移動となり、顧客動向の情報収集を行なうことができないという問題がある。
【０００７】
したがって、上記の従来のシステムでは、試着したり、購入したり、ハンガーラックからハンガーを大きく移動させて衣料品を見るなどした場合には、効果的であるが、試着段階や購入段階まではいかない場合、つまり、顧客が少しだけその衣料品に興味を持って、少しだけ衣料品を手で持つなどした場合に関して、それらの顧客動向についてきめ細かな情報収集ができないという問題がある。
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００８】
そこで、本発明は、ハンガーラックに吊るされ、ハンガーにかけられて展示された衣料品に関して、試着段階や購入段階までいった衣料品だけでなく、顧客が少しだけその衣料品に興味を持って、少しだけ衣料品を手で持つなどした場合に関しても、それらの顧客動向についてきめ細かな情報収集を行なうことができる衣料品の商品管理システムを提供する。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
本発明の衣料品の商品管理システムは、商品である衣料品を吊るすハンガーと、前記ハンガーに備えられた非接触ＩＣタグと、前記ハンガーを吊るすハンガーラックと、前記非接触ＩＣタグに記憶された情報を非接触で読み取るリーダ装置と、前記リーダ装置と通信可能に接続された管理サーバと、前記管理サーバと通信可能に接続された端末装置と、からなる商品管理システムであって、前記ハンガーラックには、１つのハンガーと、１つのリーダ装置と、を近づけた状態で並べて吊るすことが可能な溝部が形成され、前記非接触ＩＣタグには、識別情報が記憶された記憶手段と、前記リーダ装置と通信可能な第１の通信手段と、を有し、前記リーダ装置には、前記ハンガーラックの溝部に該リーダ装置を吊るすために設けられた引っ掛け部と、少なくとも前記ハンガーラックの溝部に前記ハンガーが吊るされている状態において、前記非接触ＩＣタグの記憶手段に記憶されている識別情報の読み取りが可能な第２の通信手段と、前記第２の通信手段による識別情報の読み取り処理で、前記識別情報が読み取り可能な状態であるか、または読み取りできない状態であるかを判別可能な読取判別情報を前記管理サーバに送信する送信手段と、を有し、前記管理サーバは、前記リーダ装置から送信された読取判別情報を受信する受信手段と、前記非接触ＩＣタグの記憶手段に記憶された識別情報と、前記ハンガーに吊るされた商品の商品情報とを関係付けて登録させた商品情報データベースと、前記受信手段により、前記リーダ装置から前記識別情報の読み取りができない状態であることを示す読取判別情報を受信した際に、前記商品情報データベースに読み取りができない状態となった識別情報を特定する情報を登録する手段と、を有し、前記端末装置には、前記管理サーバの商品情報データベースに登録されている情報を受信する通信手段と、その通信手段で受信した登録情報を目視により確認可能な表示手段と、を有していることを特徴とする。
【００１０】
また、本発明の衣料品の商品管理システムは、前記ハンガーラックの溝部が、曲線状に形成されていることを特徴とする。
【００１１】
更に、本発明の衣料品の商品管理システムは、前記ハンガーラックの溝部には、前記ハンガーが吊るされていることを検知するセンサーが備えられ、前記センサーは、前記管理サーバと通信可能に接続され、ハンガーが吊るされているか否かを判別可能な検知信号を、前記サーバに送信する手段を有し、前記管理サーバは、前記センサーから前記ハンガーが吊るされていないことを示す検知信号を受信した際に、受信から所定時間後に前記リーダ装置に対して、該リーダ装置による読み取り処理を停止させる信号を送信する手段を有することを特徴とする。
【００１２】
また、本発明の衣料品の商品管理システムは、前記非接触ＩＣタグが、前記ハンガーに取り外し可能に備えられていることを特徴とする。
【発明の効果】
【００１３】
本発明の本発明の衣料品の商品管理システムは、ハンガーラックの溝部に、リーダ装置とハンガーとが隣合わせで吊るすことができるので、ハンガーラックからハンガーを少しだけ移動させた場合に、リーダ装置がハンガーに備えられた非接触ＩＣタグから情報を受信できないようにする構成を有しており、ハンガーラックに吊るされ、ハンガーにかけられて展示された衣料品に関して、試着段階や購入段階までいった衣料品だけでなく、顧客が少しだけその衣料品に興味を持って、少しだけ衣料品を手で持つなどした場合に関しても、それらの顧客動向についてきめ細かな情報収集を行なうことができるという効果がある。
【００１４】
また、本発明の本発明の衣料品の商品管理システムは、ハンガーラックの溝部が、曲線状に形成されているので、ハンガーラックに吊るしたリーダ装置とハンガーとを至近距離で隣合わせで吊るすことができるので、リーダ装置からの送信電波の送信距離を短く設定して、ハンガーラックからハンガーが移動されたことを敏感に検知できるという効果がある。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１５】
以下、本発明の実施形態に係る衣料品の商品管理システムを、図面に基づいて詳細に説明する。
図１には、実施形態に係る衣料品の商品管理システムのシステム構成の概要が示されている。
紳士服、婦人服、子供服などの衣料品を販売する店舗１には、それら商品である衣料品がハンガー２にかけられ、そのハンガー２がハンガーラック３に吊るされた状態で展示されている。
このハンガーラック３には、上側に、円弧を有する曲線状に形成されている溝部４が所定間隔で複数設けられている。
ハンガーラック３に設けられた溝部４が、円弧を有する曲線状にカーブした状態として形成されているので、ハンガーラック３にリーダ装置７とハンガー２とを吊るした場合に、リーダ装置７とハンガー２とを至近距離として、隣合わせで吊るすことができるように形成されている。
リーダ装置からの送信電波の送信距離を短く設定して、ハンガーラックからハンガーが移動されたことを敏感に検知できるようにしてある。
【００１６】
また、ハンガー２には、非接触ＩＣタグ５が備えられている。
ハンガー２に非接触ＩＣタグ５を備える方法としては、どのような方法であってもよいが、この実施形態では、図２又は図４に示すように、非接触ＩＣタグ５を、ハンガー取り付け部を有するタグケース６に入れ、このタグケース６をハンガー２の所定部分に引っ掛けることでハンガー２と非接触ＩＣタグ５とを同時に移動できるようにしてある。
タグケース６は、非接触ＩＣタグ５を入れるポケット部６ａが設けられ、そのポケット部６ａに入れた非接触ＩＣタグ５を必要に応じて出し入れして取り替えることが可能に構成されている。
非接触ＩＣタグ５には、識別情報が記憶された記憶手段と、非接触ＩＣタグ５から識別情報の読み取りを行うリーダ装置と通信可能な第１の通信手段と、を有している。
【００１７】
更に、ハンガーラック３に設けられた溝部４には、リーダ装置７が吊るされている。
ハンガーラック３に設けられた複数の溝部４には、溝部４ごとに１つのハンガー２と、１つのリーダ装置７とが一対として吊るされる。
そして、リーダ装置７からの送信電波の送信距離は、隣の溝部４に吊るされているハンガー２に備えられた非接触ＩＣタグ５まで届かない状態となるように、複数の溝部４間の距離と、リーダ装置７の送信電波の送信距離との関係が設定されている。
つまり、１つのリーダ装置７は、そのリーダ装置７が吊るされている溝部４と、同じ溝部４に吊るされているハンガー２と非接触ＩＣタグ５だけの識別情報の読み取り状況を検知できるようにしてある。
【００１８】
ハンガーラック３に設けられた溝部４が、曲線状にカーブした状態として形成されていることで、ハンガーラック３にリーダ装置７とハンガー２とを吊るした場合に、自然にリーダ装置７とハンガー２とが隣合わせで吊るされることになり、その結果、リーダ装置７とハンガー２に設けられた非接触ＩＣタグ５との距離が近い状態にすることができ、そのために、リーダ装置からの送信電波の送信距離を短く設定して、ハンガーラック３からハンガー２が移動されたことを敏感に検知できるようにしてある。
【００１９】
リーダ装置７には、ハンガーラック３の曲線状の溝部４にリーダ装置７を吊るすために設けられた引っ掛け部１３と、少なくともハンガーラック３の曲線状の溝部４にハンガー２が吊るされている状態において、ハンガー２に備えられた非接触ＩＣタグ５の記憶手段に記憶されている識別情報の読み取りが可能な第２の通信手段と、前記第２の通信手段による識別情報の読み取り処理で、前記識別情報が読み取り可能な状態であるか、または読み取りできない状態であるかを判別可能な読取判別情報を、管理サーバ１０に送信する送信手段と、を有している。
【００２０】
図２には、ハンガーラック３からハンガー２が取られた状態が示され、また、図３には、ハンガー２をハンガーラック３に吊るした状態を正面側から見た状態が示されている。
リーダ装置７は、ハンガーラック３に常時吊るされた状態にあり、衣料品がかけられたハンガー２が顧客１４によって手に取られることで、ハンガー２に設けられた非接触ＩＣタグ５と、リーダ装置７との距離が遠く変化して、リーダ装置７による非接触ＩＣタグ５との通信が可能な状態から、通信不能な状態となる。
【００２１】
図４には、ハンガーラック３に吊るされたリーダ装置７と、ハンガー２の非接触ＩＣタグ５との関係をわかりやすくするために、側面方向から見た状態が示されている。
リーダ装置７は、所定の距離まで読み取り可能な電波１５が送信されている。
図４に示すように、ハンガーラック３にハンガー２が吊るされた状態の場合には、リーダ装置７の電波１９の送信距離内にハンガー２が存在しており、ハンガー２に設けられた非接触ＩＣタグ５に記憶されている識別情報の読み取りが可能となっている。
【００２２】
これに対して、図５に示す場合には、顧客１４が衣料品を試着などするためにハンガー２を手に取ったことで、ハンガーラック３に吊るされたリーダ装置７から、ハンガー２が離れ、リーダ装置７の電波１９の送信距離の領域外に移動した状態が示されている。
この状態では、リーダ装置７は、非接触ＩＣタグ５に記憶されている識別情報の読み取りができないので、リーダ装置７から管理サーバに対して、第２の通信手段による識別情報の読み取り処理で、識別情報が読み取りできないことを示す読取判別情報が送信される。
【００２３】
また、図４に示すように、ハンガーラック３に設けられた溝部４には、ハンガー２が吊るされていることを検知するセンサー８が備えられている。
センサー８は、例えば重量センサーからなりハンガー２の重さの有無を検知することで、ハンガー２がハンガーラック３に吊るされているか否かがわかるようにしてある。
非接触ＩＣタグに記憶された情報を非接触で読み取るリーダ装置７と、センサー８とは、通信線９を介して管理サーバ１０と通信可能に接続され、また、管理サーバ１０は、通信線９を介して端末装置１２と接続されている。
センサー８で検知された情報は、管理サーバ１０に送信される。
管理サーバ１０は、センサー８からハンガー２が吊るされていないことを示す検知信号を受信した際に、受信から所定時間後にリーダ装置１０に対して、該リーダ装置１０による読み取り処理を停止させる信号を送信する手段を有する。
【００２４】
このように、管理サーバ１０は、リーダ装置７から送信された読取判別情報を受信する受信手段と、ハンガー２に設けられた非接触ＩＣタグ５の記憶手段に記憶された識別情報と、ハンガー２に吊るされた商品である衣料品の商品情報とを関係付けて登録させた商品情報データベース１１と、前記受信手段により、リーダ装置７から識別情報の読み取りができない状態であることを示す読取判別情報を受信した際に、商品情報データベース１１に読み取りができない状態となった識別情報を特定する情報を登録する手段と、リーダ装置１０による読み取り処理を停止させる信号を送信する手段と、時刻を測る計時手段などを有している。
【００２５】
商品情報データベース１１は、図６に示すように、ハンガー２に設けられた非接触ＩＣタグ５の記憶手段に記憶された識別情報であるタグＩＤ１５と、衣料品の商品情報１６とが関係付けられて登録されており、また、リーダ装置７による非接触ＩＣタグ５に記憶された識別情報であるタグＩＤの読み取り状況の情報１７も、それらの情報と関係付けられて登録されている。
【００２６】
端末装置１２には、管理サーバ１０の商品情報データベース１１に登録されている情報を受信する通信手段と、その通信手段で受信した登録情報を目視により確認可能な表示手段と、を有している。
これにより、商品情報データベース１１に登録されている情報を、端末装置１２の表示手段に表示して商品の動向を確認することができる。
【００２７】
尚、ハンガー２に設けられた非接触ＩＣタグ５を入れたタグケース６は、ハンガー２に対して左右のどちら側にかけて設けてもよい。
図１、図２、図３に示す場合には、タグケース６がハンガー２に対して、リーダ装置７の反対側に設けた場合が示されており、また、図４、図５に示す場合には、タグケース６がハンガー２に対して、リーダ装置７に近い側に設けた場合が示されている。
【００２８】
次に、本発明の実施形態に係る衣料品の商品管理システムの処理手順について説明する。
まず、店舗１では、図１や図４に示すように、商品である衣料品が、ハンガー２にかけられ、ハンガーラック３に吊るされた状態で展示販売されており、この状態では、リーダ装置７により、ハンガー２に設けられた非接触ＩＣタグ５から、非接触ＩＣタグ５に記憶されている識別情報としてタグＩＤが読み取りされている。（ステップＳ１）
リーダ装置７は、管理サーバ１０に対して、タグＩＤの読み取りが可能な状態であることを示す読取判別情報を送信している。（ステップＳ２）
【００２９】
その後、図５に示すように、顧客１４が衣料品１８をハンガー２と共に手に取ることで、ハンガーラック３に吊るされているリーダ装置７から離されて、リーダ装置７の送信電波１９の送信距離の領域外に非接触ＩＣタグ５が移動した場合に、リーダ装置７は、管理サーバ１０に対して、タグＩＤの読み取りが不可能な状態であることを示す読取判別情報を送信する。（ステップＳ３）
【００３０】
そして、管理サーバ１０は、商品情報データベース１１に登録されている情報の中から、そのタグＩＤと関係付けた状態で、タグＩＤの読み取りが不可能な状態となったことを示す情報を、その時刻情報と共に登録する。（ステップＳ４）
【００３１】
また、ハンガーラック３に備えられたセンサー８は、ハンガー２がハンガーラック３から外されたことによる重量変化を検知する。（ステップＳ５）
そして、センサー８から管理サーバ１０に対して、信号を送信する。（ステップＳ６）
管理サーバ１０は、その信号を受信した場合に、予め設定された時間経過後にリーダ装置７に対して、電波の送信を停止させるための指示信号を送信する。（ステップＳ７）
リーダ装置７は、その指示信号を受信することで電波の送信を一時的に停止させる。（ステップＳ８）
【００３２】
上記のようにして、管理サーバ１０の商品情報データベース１１には、商品ごとに何時、商品が顧客によって手に取られたのかが確認できるように、それらが履歴情報として登録される。
また、顧客１４が、再度、ハンガーラック３に衣料品と共にハンガー２を戻して吊るした場合には、ハンガーラック３に備えられたセンサー８が、重量変化を検知することで、信号を管理サーバ１０に送信することで、管理サーバ１０からリーダ装置７に対して、再度、電波の送信を行なう指示信号が送信され、リーダ装置７による電波の送信による読み取りが行われる。
したがって、リーダ装置７は、ハンガーラック３にハンガー２がかけられていない状態にある場合には、無駄に電波の送信を行なわないようにしてある。
【図面の簡単な説明】
【００３３】
【図１】本発明の実施形態に係る衣料品の商品管理システムのシステム構成の概要を示す図である。
【図２】本発明の実施形態に係る衣料品の商品管理システムにおいて、リーダ装置が吊るされたハンガーラックから、非接触ＩＣタグを備えたハンガーを移動させた状態を正面側から見た図である。
【図３】本発明の実施形態に係る衣料品の商品管理システムにおいて、リーダ装置が吊るされたハンガーラックに、非接触ＩＣタグを備えたハンガーを吊るした状態を正面側から見た図である。
【図４】本発明の実施形態に係る衣料品の商品管理システムにおいて、リーダ装置が吊るされたハンガーラックに、非接触ＩＣタグを備えたハンガーを吊るした状態を側面側から見た図である。
【図５】本発明の実施形態に係る衣料品の商品管理システムにおいて、リーダ装置が吊るされたハンガーラックから、非接触ＩＣタグを備えたハンガーを移動させた状態を側面側から見た図である。
【図６】本発明の実施形態に係る衣料品の商品管理システムに利用する商品情報データベースを示す図である。
【図７】本発明の実施形態に係る衣料品の商品管理システムの処理手順を示すフローチャートである。
【符号の説明】
【００３４】
１  店舗
２  ハンガー
３  ハンガーラック
４  曲線状に形成されている溝部
５  非接触ＩＣタグ
６  タグケース
７  リーダ装置
８  センサー
９  通信線
１０  管理サーバ
１１  商品情報データベース
１２  端末装置
１３  引っ掛け部
１４  顧客
１５  電波
【図１】
2009234712.tif 000003
【図２】
2009234712.tif 000004
【図３】
2009234712.tif 000005
【図４】
2009234712.tif 000006
【図５】
2009234712.tif 000007
【図６】
2009234712.tif 000008
【図７】
2009234712.tif 000009