(57)【要約】  【課題】カーライフ生涯コストを低く抑えるように車両の買い換えタイミングを的確に判断するための車両の未来査定システムを提供する。  【解決手段】ログイン画面１に担当者が店舗ＩＤ及びパスワードを入力すると、メニュー画面２が立ち上がって未来査定手段３又は逆引き車両検索手段４を選択することができる。メニュー画面２で未来査定手段３を選択し、顧客が現在所有している車両の車両情報を入力すると、その入力値を参照して相場ＴＢＬ６が該当車両の1年後乃至６年後の相場を計算し、未来査定手段３の画面に表示させる。メニュー画面２において逆引き車両検索手段４を選択して購入希望条件を入力すると、相場ＴＢＬ６が入力値を参照して車両の相場計算を行い、逆引き車両検索手段４に顧客が所望する車両一覧を表示させる。さらに、在庫検索ページカタログ画像７にリンクして車両一覧の中から在庫車両を表示させる。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
車両の未来の価格を査定する車両の未来査定システムであって、
指定した車両に関する現在の情報を車両情報として入力すると共に、入力された車両情報に対応して未来の査定相場を表示させる未来査定手段と、
前記未来査定手段に入力された車両情報に基づいて前記指定した車両の未来の査定相場を算出し、算出された未来の査定相場を該未来査定手段へ送信する相場算出手段と
を備えることを特徴とする車両の未来査定システム。
【請求項２】
車種、車両の年式、及び購入価格帯を含む購入希望条件を入力すると共に、該購入希望条件に合致した車両一覧を表示する逆引き車両検索手段をさらに備え、
上記相場算出手段は、前記逆引き車両検索手段に入力された購入希望条件に基づいて、指定された価格下落率と前記購入希望条件に合致した車両一覧を検索して該逆引き車両検索手段へ送信する
ことを特徴とする請求項１に記載の車両の未来査定システム。
【請求項３】
上記逆引き車両検索手段は、上記車両一覧から自動車販売会社内の在庫状態を検索して所望の車両群を提示させることを特徴とする請求項２に記載の車両の未来査定システム。
【請求項４】
上記未来査定手段及び上記逆引き車両検索手段にログインするための認証手段をさらに備えることを特徴とする請求項２又は請求項３に記載の車両の未来査定システム。
【請求項５】
車両の未来の価格を査定する車両の未来査定方法であって、
指定した車両に関する現在の情報を車両情報として入力すると共に、入力された車両情報に対応して未来の査定相場を表示させる未来査定手順と、
前記未来査定手順で入力された車両情報に基づいて前記指定した車両の未来の査定相場を算出し、算出された未来の査定相場を該未来査定手順へフィードバックさせる相場算出手順と
を含むことを特徴とする車両の未来査定方法。
【請求項６】
車種、車両の年式、及び購入価格帯を含む購入希望条件を入力すると共に、該購入希望条件に合致した車両一覧を表示する逆引き車両検索手順をさらに含み、
上記相場算出手順において、前記逆引き車両検索手順で入力された購入希望条件に基づいて、指定された価格下落率と前記購入希望条件に合致した車両一覧を検索して該逆引き車両検索手順へフィードバックする
ことを特徴とする請求項５に記載の車両の未来査定方法。
【請求項７】
上記逆引き車両検索手順において、上記車両一覧から自動車販売会社内の在庫状態を検索して所望の車両群を提示させることを特徴とする請求項６に記載の車両の未来査定方法。
【請求項８】
上記未来査定手順及び上記逆引き車両検索手順にログインするための認証手順をさらに含むことを特徴とする請求項６又は請求項７に記載の車両の未来査定方法。
【請求項９】
請求項５乃至請求項８の何れか１項に記載の車両の未来査定方法をコンピュータに実行させるためのプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、顧客のカーライフを経済的に支援するための車両の未来査定システム等に関し、特に、顧客による車両の買い換えタイミングを適切に支援するための車両の未来査定システム、車両の未来査定方法、及びその方法をコンピュータに実行させるプログラムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
従来より、顧客は、中古車販売会社などによる査定によって車両の買い換えを行っている。このような査定による車両の買い換えを支援するシステムとして、データ通信ネットワークを介して現在の車両の残存価格を的確に査定するシステムが知られている（例えば、特許文献１参照）。また、ユーザ端末による査定を経て中古車販売を行う中古車販売支援システムも知られている（例えば、特許文献２参照）。さらに、車両に取り付けられたセンサによって現在の車両状態を判定して価格を査定する車両価格査定方法も知られている（例えば、特許文献３参照）。すなわち、現状では、顧客は車両の買い換え時に現在保有している車両の査定を行い、所望の車両への買い換えを行っている。また、上記の各特許文献に開示された技術も現在の車両の査定を支援するものである。
【特許文献１】特開２００６−２４４４９２号公報
【特許文献２】特開２００７−２５７５５９号公報
【特許文献３】特開２００６−１０７４０９号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
しかしながら、顧客が、例えば２０歳で１台目の車両を購入してから、６９歳までの５０年間に亘って車両を保有するときに発生するカーライフ生涯コストをできるだけ低く抑えようとする場合は、将来の買い換えタイミングを的確に判断する必要がある。そのような場合は、現在保有している車両の1年後、２年後、…６年後の価格は幾らになるかを判断する必要がある。ところが、現状では車両の未来の価格を査定するような技術は開示されていない。
【０００４】
本発明は、このような事情に鑑みてなされたものであり、カーライフ生涯コストを低く抑えるように車両の買い換えタイミングを的確に判断するための車両の未来査定システム、車両の未来査定方法、及びその方法をコンピュータに実行させるプログラムを提供することを目的とするものである。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
本発明は上記の目的を達成するために提案されたものであり、請求項１に記載の発明は、車両の未来の価格を査定する車両の未来査定システムであって、指定した車両に関する現在の情報を車両情報として入力すると共に、入力された車両情報に対応して未来の査定相場を表示させる未来査定手段と、未来査定手段に入力された車両情報に基づいて指定した車両の未来の査定相場を算出し、算出された未来の査定相場を未来査定手段へ送信する相場算出手段とを備える構成を採っている。
【０００６】
このような構成によれば、ある時点における車両の相場を元に、指定された車両の数年後（例えば、１〜６年後）の買取金額相場を算出することができるので、買取商談時に顧客は最も良い売却タイミングを知ることができる。さらに、販売商談時にリセールバリューを考慮した車両選びを行うことができる。
【０００７】
また、請求項２に記載の発明は、請求項１に記載の発明において、車種、車両の年式、及び購入価格帯を含む購入希望条件を入力すると共に、購入希望条件に合致した車両一覧を表示する逆引き車両検索手段をさらに備え、相場算出手段は、逆引き車両検索手段に入力された購入希望条件に基づいて、指定された価格下落率と購入希望条件に合致した車両一覧を検索して逆引き車両検索手段へ送信する構成を採っている。
【０００８】
このような構成によれば、ある時点における車両の相場を元に、指定された価格下落率と購入予算に合致した車両を算出することができるので、販売商談時に価格下落率の高い車両を提案することができる。また、指定車両以外の車両を提案することもできる。
【０００９】
また、請求項３に記載の発明は、請求項２に記載の発明において、逆引き車両検索手段は、上記車両一覧から自動車販売会社内の在庫状態を検索して所望の車両群を提示させることを特徴とする。
【００１０】
このような構成によれば、購入希望条件に合致するように算出された車両一覧から自動車販売会社内の在庫にある車両を提案することができる。
【００１１】
また、請求項４に記載の発明は、請求項２又は請求項３に記載の発明において、未来査定手段及び逆引き車両検索手段にログインするための認証手段をさらに備えることを特徴とする。
【００１２】
このような構成によれば、自動車販売会社の担当者が店舗ＩＤやパスワードなどを入力することによって未来査定手段及び逆引き車両検索手段にログインすることができる。従って、認証手段を適正に用いることによって顧客の個人情報管理を徹底させることができる。
【００１３】
また、請求項５の発明では、車両の未来の価格を査定する車両の未来査定方法を提供することもできる。すなわち、車両の未来の価格を査定する車両の未来査定方法であって、指定した車両に関する現在の情報を車両情報として入力すると共に、入力された車両情報に対応して未来の査定相場を表示させる未来査定手順と、未来査定手順で入力された車両情報に基づいて指定した車両の未来の査定相場を算出し、算出された未来の査定相場を未来査定手順へフィードバックさせる相場算出手順とを含む構成を採っている。
【００１４】
また、請求項６の発明は、請求項５に記載の発明において、車種、車両の年式、及び購入価格帯を含む購入希望条件を入力すると共に、購入希望条件に合致した車両一覧を表示する逆引き車両検索手順をさらに含み、相場算出手順において、逆引き車両検索手順で入力された購入希望条件に基づいて、指定された価格下落率と前記購入希望条件に合致した車両一覧を検索して逆引き車両検索手順へフィードバックすることを特徴とする。
【００１５】
また、請求項７の発明は、請求項６に記載の発明において、逆引き車両検索手順において、車両一覧から自動車販売会社内の在庫状態を検索して所望の車両群を提示させることを特徴とする。
【００１６】
また、請求項８の発明は、請求項６又は請求項７に記載の発明において、未来査定手順及び逆引き車両検索手順にログインするための認証手順をさらに含むことを特徴とする。
【００１７】
また、本発明は、請求項５乃至請求項８の何れか１項に記載の車両の未来査定方法をコンピュータに実行させるためのプログラムを提供することもできる。
【発明の効果】
【００１８】
本発明によれば、１台目の車両の購入から例えば６０歳までに幾らのクルマ費用がかかるかの予想値（カーライフ生涯コスト）を低く抑えるために、自動車販売会社側から顧客に対して現在の車両の有利な買い換えタイミングを適切に提示している。このようにして、顧客に対して最適な車種の選定と売却・購入の時期（又はプラン）を提案することによって、自動車販売会社側は一般の顧客をロイヤルカスタマー化することができる。また、顧客は、どのようなペースでどのような車両に乗るとカーライフ生涯コストをどの程度削減させることができるかを知ることができる。その結果、顧客は、自己の経済的レベルに見合った最適なカーライフを実現させることが可能となる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１９】
本発明による車両の未来査定システムは、顧客が所有している車両の未来の価値を査定する未来査定機能と、ある相場を元に、指定された価格下落率と購入予算に合致した車両を検索する逆引き車両検索機能とによって構成されている。
【００２０】
すなわち、未来査定機能では、顧客のライフプランに合わせた最適な車両の購入・売却時期のプランを提示するために、ＡＡ相場を元に、顧客から指定された車両の数年後（例えば、1年〜６年後）の価値（買取金額相場）を算出する。このとき、顧客から指定された車両は複数台であってもよい。これによって、買取商談時に顧客は最もよい売却タイミングを知ることができる。さらには、販売商談時にリセールバリューを考慮した車両選びを行うことができる。
【００２１】
また、逆引き車両検索機能では、ＡＡ相場を元に、指定された価格下落率と購入予算に合致した車両群を算出し、算出された車両群から自動車販売会社内の在庫状態を検索して所望の車両を提案している。そのため、販売商談時に価格下落率の高い車両を提案することができる。また、指定車種以外の車両も提案することができる。
【００２２】
以下、図面を参照しながら、本発明に係る車両の未来査定システムの具体的な実施例について詳細に説明する。なお、以下に述べる実施例で用いる各図面において同一の構成要素は同一の符号を付し、かつ重複する説明は可能な限り省略する。
【実施例】
【００２３】
図１は、本発明に係る車両の未来査定システムの構成及び動作の流れを示すブロック図である。先ず、図１に示す車両の未来査定システムの機能動作環境について説明する。このシステムの機能動作環境としては、店舗端末にはＥＸＣＥＬ（登録商標）やＡＣＣＥＳＳ（登録商標）等の実行環境がインストールされていないこと、及びシステム更新時のクライアント側へのプログラム配布が容易でないことの理由により、ＷＥＢシステムとして構築する。また、サーバ及びインフラは同プロジェクト（カーライフシミュミレータＷＥＢ）で用いるサーバを使用する。また、セキュリティ対策としてシステムログイン機能を実装している。
【００２４】
図１に示す車両の未来査定システムは、ログイン画面１、メニュー画面２、未来査定手段３、及び逆引き車両検索手段４によって構成され、周辺にはユーザテーブル（ユーザＴＢＬ）５、相場テーブル（相場ＴＢＬ）６、在庫検索ページカタログ画像７、及び端末機器８が接続されている。
【００２５】
ログイン画面１は、端末機器８から入力された店舗ＩＤ及びパスワード（ＰＷ）とユーザＴＢＬ５に格納された認証情報とを照合してユーザ認証を行うログイン認証機能を有し、メニュー画面２は未来査定手段３を選択して未来査定機能を実現させたり、逆引き車両検索手段４を選択して車両検索機能を実現させたりする機能選択機能を有している。尚、ログイン画面１において行うログイン認証機能ではＰＷを初期化する機能は不要である。
【００２６】
未来査定手段３は、車両情報を入力したり、入力された車両情報に基づいて相場ＴＢＬ６にアクセスして査定相場傾向を検索したりする機能を有している。逆引き車両検索手段４は、車種、車両の年式、及び購入価格帯などの購入希望条件を入力したり、購入希望条件に合致した車両一覧を表示したりする機能を有している。
【００２７】
尚、請求項で述べる相場算出手段は相場ＴＢＬ６によって実現され、認証手段はログイン画面1によって実現される。
【００２８】
次に、図１に示す車両の未来査定システムの動作について説明する。先ず、担当者が端末機器８から店舗ＩＤ及びパスワードを入力すると、ログイン画面１にその店舗ＩＤとパスワードが表示される。そして、ログイン画面１に表示された店舗ＩＤ及びパスワードとユーザＴＢＬ５に格納されている認証情報とが照合されてユーザ認証が行われる。
【００２９】
ここで、ユーザ認証がＯＫであれば、メニュー画面２が立ち上がって未来査定手段３の機能と逆引き車両検索手段４の機能の何れかを選択するための機能選択画面が表示される。
【００３０】
メニュー画面２において未来査定手段３を選択し、顧客が現在所有している車両に関する諸情報（車両情報）を入力すると、その入力値を参照して相場ＴＢＬ６が該当車両の1年後、２年後、…６年後の相場を計算する。そして、未来査定手段３が計算結果を参照して査定相場傾向を求めて画面に表示させる。
【００３１】
すなわち、未来査定手段３は、1年後、２年後、…６年後のＡＡ相場に基づいて、顧客が所有する車両の1年後、２年後、…６年後の買取金額相場を相場ＴＢＬ６に算出させ、その算出結果の買取金額相場を画面に表示させる。これによって、自動車販売会社の担当者は、顧客に対して何年後に車両の買い換えを行えば最も有利であるかを提示することができる。したがって、顧客は、自己が保有している車両について最もよい売却タイミングを知ることができる。
【００３２】
未来査定手段３に入力する車両情報は、顧客が所有している車両の年式、国名、メーカ、車種、グレード、型式、走行距離、及び担当者が評価テーブル（図示せず）を参照して決定する評価点などである。このような車両情報を入力すると、未来査定手段３は、1年後の走行距離、価格下落率、相場、２年後の走行距離、価格下落率、相場、…６年後の走行距離、価格下落率、相場を算出する。そして、これらの算出値に基づいて、例えば相場と未来年度（年後）の関係をグラフ化して表示させる。
【００３３】
図２は、図1に示す車両の未来査定システムによって算出されてグラフ化された未来査定グラフであり、横軸に現在を基準にした未来年度（年後）を表わし、縦軸に価格下落率によって算出された車両の相場を表わしている。また、グラフのパラメータは車両の年式及び車種の種別を示している。
【００３４】
例えば、Ｈ１８（２００６）年式の車種Ａの現在の価格（相場）は２６０万円であるが、1年後は２３５万円、２年後は２１０万円、３年後は１８５万円、４年後は１６５万円、５年後は１３５万円、６年後は５８万円というようにグラフ化して表示される。Ｈ１５（２００３）年式の車種ＢやＨ１２（２０００）年式の車種Ｃについても同様にグラフ化して表示される。したがって、顧客は、このグラフから自己の車両の1年後、２年後、…６年後の未来相場を知ることによって、最適な買い換えタイミングを判断することができる。
【００３５】
このようにして、自動車販売会社が顧客に対して図２に示すような未来査定のグラフを提示することにより、顧客は、自己にとって有利な買い換えタイミングを模索しながら生涯に亘って車両の買い換えを行うことができるので、結果的に、顧客はカーライフ生涯コストを低減させることが可能となる。
【００３６】
次に、図1に戻って、逆引き車両検索手段４の動作について説明する。メニュー画面２において逆引き車両検索手段４を選択し、車種タイプ、対象年度、年式、購入価格帯の上限値と下限値などの購入希望条件を入力すると、相場ＴＢＬ６が入力値を参照して車両の相場計算を行い、計算結果が逆引き車両検索手段４へ送信される。これによって、顧客が所望する車両一覧が表示される。すなわち、相場ＴＢＬ６は、ＡＡ相場を元に指定された価格下落率と購入予算に合致した車両一覧を算出して逆引き車両検索手段４へ送信する。
【００３７】
さらに、逆引き車両検索手段４は、自動車販売会社の在庫検索ページカタログ画像７にリンクして、車両一覧の中から現在在庫されている車両群を検索してこれらの車両群を再表示させる。すなわち、逆引き車両検索手段４の検索結果画面には、顧客が購入を希望する車両に関する購入希望車両情報として、車種、メーカ、年式、推定購入価格などが表示される。
【００３８】
次に、図1に示す車両の未来査定システムのサービス提供環境について説明する。図３は、図1に示す車両の未来査定システムのサービス提供環境を示す概念図である。データセンタ１１と本社１２、Ａ店舗１３、及びＢ事業所１４との間は、公衆回線を使って専用回線を構築するＶＰＮ（Virtual Private Network）１５によって接続されている。また、データセンタ１１はインターネット１６に接続されている。
【００３９】
また、データセンタ１１は、未来査定データベース（未来査定ＤＢ）を備えるＤＢサーバ１１ａと、未来査定ＷＥＢを備えるＷＥＢサーバ１１ｂと、ＶＰＮ１５に接続するための加入者装置であるＲＴ（Remote Terminal）１１ｃと、インターネット１６に接続するための加入者装置であるＲＴ１１ｄとを備え、未来査定システムを構築している。
【００４０】
本社１２は、例えば東京に所在していて、データセンタ１１のＤＢサーバ１１ａに存在する未来査定ＤＢにアクセスするためのソフトウエアであるＯＤＢＣ（Open DataBase Connectivity）を備えている。
【００４１】
Ａ店舗１３は、例えば九州地区の複数箇所に存在する複数の店舗であり、ＶＰＮ１５によってデータセンタ１１に接続して未来査定システムを利用することができる。
【００４２】
Ｂ事業所１４は、例えば東京の近郊県に存在していて、データセンタ１１のＤＢサーバ１１ａに存在する未来査定ＤＢにアクセスするためのソフトウエアであるＯＤＢＣを備えている。
【００４３】
このように構成されたサービス提供環境により、車両の未来査定システムを利用する顧客は、本社１２、Ａ店舗１３、及びＢ事業所１４の何れかの場所に存在する端末機器から、データセンタ１１のＤＢサーバ１１ａ又はＷＥＢサーバ１１ｂにアクセスして車両の未来査定を行うことができる。
【００４４】
上記の実施例は車両の未来査定システムについて述べたが、本発明は、顧客が購入を希望する車両の未来査定を行う方法（車両の未来査定方法）及びその方法をコンピュータに実行させるためのプログラムにも適用することができる。
【００４５】
なお、本発明は、本発明の精神を逸脱しない限り種々の改変を為すことができ、そして、本発明が該改変されたものに及ぶことは当然である。
【産業上の利用可能性】
【００４６】
本発明による車両の未来査定システムは、顧客のライフプランに合わせた最適な車両選定、及び車両の売却・購入時期を提案することができるので、車両の買い換え動機の段階で顧客に対して自社を利用させることができると共に、将来に亘る車両の購入・売却を同じ店で利用してもらうロイヤルカスタマー化を実現することができる。したがって、車両販売会社の販売促進と信頼度の更なる向上に有効に利用することができる。
【図面の簡単な説明】
【００４７】
【図１】本発明に係る車両の未来査定システムの構成及び動作の流れを示すブロック図である。
【図２】図1に示す車両の未来査定システムによって算出されてグラフ化された未来査定グラフである。
【図３】図1に示す車両の未来査定システムのサービス提供環境を示す概念図である。
【符号の説明】
【００４８】
１    ログイン画面
２    メニュー画面
３    未来査定手段
４    逆引き車両検索手段
５    ユーザテーブル（ユーザＴＢＬ）
６    相場テーブル（相場ＴＢＬ）
７    在庫検索ページカタログ画像
８    端末機器
１１  データセンタ
１１ａ  ＤＢサーバ
１１ｂ  ＷＥＶサーバ
１１ｃ、１１ｄ  ＲＴ（Remote Terminal）
１２  本社
１３  Ａ店舗
１４  Ｂ事業所
１５  ＶＰＮ（Virtual Private Network）
１６  インターネット
【図１】
2009230274.tif 000003
【図２】
2009230274.tif 000004
【図３】
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