(57)【要約】【課題】顧客との取引状況に応じて特典を提供するための特典管理システム、特典管理方法及び特典管理プログラムを提供する。【解決手段】特典管理サーバ２０の制御部２１は、各抽選対象者の総預り資産額、入会年数を取得する。そして、制御部２１は、資産額、入会年数に応じて加重テーブル記憶部２３から重み付け値を算出する。そして、重み付け値に応じた数の抽選番号の割り当て、抽選番号データ記憶部２４に登録する。次に、制御部２１は、抽選番号データ記憶部２４を用いて、順次、当選番号を特定する。この場合、制御部２１は、特典当選者の抽選番号を抽選番号データ記憶部２４から削除する。そして、当選者総人数に達するか、抽選番号が残っている限り、当選番号の特定を繰り返す。そして、制御部２１は、特典当選者に対して付与する宝くじを決定するとともに、宝くじ販売管理サーバ３０に登録し、利用者端末１０に通知する。【選択図】図１
2009245291.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
顧客識別子に対して顧客属性及び連絡先に関する情報を記録した顧客情報記憶手段と、
当選者の総人数に関する情報を記録した当選者人数情報記憶手段と、
抽選番号と顧客識別子に関する情報を記録した抽選番号情報記憶手段と、
特典の当選者を決定する制御手段とを備えた特典管理システムであって、
前記制御手段が、
前記顧客情報記憶手段から抽選対象者の顧客識別子を取得する対象者情報取得手段、
前記抽選対象者毎に、顧客属性に応じて重み付けした数の抽選番号を付与して、前記抽選番号情報記憶手段に記録する加重処理手段、
前記抽選番号情報記憶手段に記録された抽選番号を用いて、前記当選者人数情報記憶手段に記録された当選者総人数分の当選者の顧客識別子を抽出する抽選処理手段、
前記当選者の連絡先に特典の当選情報を通知する特典通知手段
を備えたことを特徴とする特典管理システム。
【請求項２】
前記特典として顧客に提供する宝くじの宝くじ番号情報記憶手段を更に備え、
前記特典通知手段は、前記当選者の連絡先に、前記宝くじ番号情報記憶手段に記録された宝くじ番号を通知することを特徴とする請求項１に記載の特典管理システム。
【請求項３】
前記抽選処理手段は、
前記抽選番号情報記憶手段から、順次当選番号を抽出し、
前記当選番号の顧客識別子に関連付けられた他の抽選番号を抽選対象から排除し、
前記当選者人数情報記憶手段に記録された当選者総人数に達するまで抽選を繰り返すことを特徴とする請求項１又は２に記載の特典管理システム。
【請求項４】
前記抽選処理手段は、
前記当選者人数情報記憶手段に記録された当選者総人数分の番号を前記抽選番号情報記憶手段から抽出し、
共通する顧客識別子の番号をまとめて当選者を決定して、当選者数を算出し、
前記当選者数が当選者総人数に不足する場合には、この不足数分の番号を前記抽選番号情報記憶手段から抽出し、
前記当選者数が当選者総人数に達するまで抽選を繰り返すことを特徴とする請求項１〜３のいずれか１つに記載の特典管理システム。
【請求項５】
顧客識別子に対して顧客属性及び連絡先に関する情報を記録した顧客情報記憶手段と、
当選者の総人数に関する情報を記録した当選者人数情報記憶手段と、
抽選番号と顧客識別子に関する情報を記録した抽選番号情報記憶手段と、
特典の当選者を決定する制御手段とを備えた特典管理システムを用いて、特典の提供を管理する方法であって、
前記制御手段が、
前記顧客情報記憶手段から抽選対象者の顧客識別子を取得する対象者情報取得段階、
前記抽選対象者毎に、顧客属性に応じて重み付けした数の抽選番号を付与して、前記抽選番号情報記憶手段に記録する加重処理段階、
前記抽選番号情報記憶手段に記録された抽選番号を用いて、前記当選者人数情報記憶手段に記録された当選者総人数分の当選者の顧客識別子を抽出する抽選処理段階、
前記当選者の連絡先に特典の当選情報を通知する特典通知段階
を実行することを特徴とする特典管理方法。
【請求項６】
顧客識別子に対して顧客属性及び連絡先に関する情報を記録した顧客情報記憶手段と、
当選者の総人数に関する情報を記録した当選者人数情報記憶手段と、
抽選番号と顧客識別子に関する情報を記録した抽選番号情報記憶手段と、
特典の当選者を決定する制御手段とを備えた特典管理システムを用いて、特典の提供を管理するプログラムであって、
前記制御手段を、
前記顧客情報記憶手段から抽選対象者の顧客識別子を取得する対象者情報取得手段、
前記抽選対象者毎に、顧客属性に応じて重み付けした数の抽選番号を付与して、前記抽選番号情報記憶手段に記録する加重処理手段、
前記抽選番号情報記憶手段に記録された抽選番号を用いて、前記当選者人数情報記憶手段に記録された当選者総人数分の当選者の顧客識別子を抽出する抽選処理手段、
前記当選者の連絡先に特典の当選情報を通知する特典通知手段
として機能させることを特徴とする特典管理プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、顧客との取引状況に応じて特典を提供するための特典管理システム、特典管理方法及び特典管理プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
今日、顧客との間で取引の促進を図るために、ポイントサービスや特典の付与等を用いた優遇制度が活用されている。このために、ポイントサービスを管理するシステムも検討されている（例えば、特許文献１参照。）。この文献に記載された技術では、ポイントサービスの利用者に対して目標を設定し、この目標の達成意欲を増進する。
【０００３】
また、予め設定された期間内において商品購入量に応じて特典を付与する特典付与管理システムも検討されている（例えば、特許文献２参照。）。この文献に記載された技術では、予め設定された締切日における各顧客が購入した所定期間内における商品購入累計額を算出し、各顧客の商品購入累計額又はそのランクに応じて特典対応テーブルに記憶された所定の値引き処理又はポイント付与等の特典付与処理を実行する。
【０００４】
更に、所定の支店に定期預金口座を開設し、預金を行なうことにより、顧客に関して宝くじを付与するためのドリームダイレクトバンクサーバも検討されている（例えば、特許文献３参照。）。この文献記載の技術においては、預金額に応じて宝くじの付与枚数を設定する。
【特許文献１】特開２００７−１０２３２９号公報（第１頁）
【特許文献２】特開２００４−２２０４２６号公報（第１頁）
【特許文献３】特開２００２−１４９９７２号公報（第１頁）
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
上記の文献記載の技術においては、顧客に対して、取引量に応じて特典を付与することにより、取引の促進を図っている。しかしながら、これらの技術では、特典の総量は考慮されていない。また、特典の総量を考慮した場合においても、顧客との取引状況に応じて、重み付けを変えたい場合がある。また、重み付けを行なう場合においても、大口取引者に特典が偏ってしまったのでは、多くの顧客に対して広く販売促進を促すことができない。
【０００６】
本発明は、上記問題点を解決するためになされたものであり、その目的は、顧客との取引状況に応じて特典を提供するための特典管理システム、特典管理方法及び特典管理プログラムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上記問題点を解決するために、請求項１に記載の発明は、顧客識別子に対して顧客属性及び連絡先に関する情報を記録した顧客情報記憶手段と、当選者の総人数に関する情報を記録した当選者人数情報記憶手段と、抽選番号と顧客識別子に関する情報を記録した抽選番号情報記憶手段と、特典の当選者を決定する制御手段とを備えた特典管理システムであって、前記制御手段が、前記顧客情報記憶手段から抽選対象者の顧客識別子を取得する対象者情報取得手段、前記抽選対象者毎に、顧客属性に応じて重み付けした数の抽選番号を付与して、前記抽選番号情報記憶手段に記録する加重処理手段、前記抽選番号情報記憶手段に記録された抽選番号を用いて、前記当選者人数情報記憶手段に記録された当選者総人数分の当選者の顧客識別子を抽出する抽選処理手段、前記当選者の連絡先に特典の当選情
報を通知する特典通知手段を備えたことを要旨とする。
【０００８】
請求項２に記載の発明は、請求項１に記載の特典管理システムにおいて、前記特典として顧客に提供する宝くじの宝くじ番号情報記憶手段を更に備え、前記特典通知手段は、前記当選者の連絡先に、前記宝くじ番号情報記憶手段に記録された宝くじ番号を通知することを要旨とする。
【０００９】
請求項３に記載の発明は、請求項１又は２に記載の特典管理システムにおいて、前記抽選処理手段は、前記抽選番号情報記憶手段から、順次当選番号を抽出し、前記当選番号の顧客識別子に関連付けられた他の抽選番号を抽選対象から排除し、前記当選者人数情報記憶手段に記録された当選者総人数に達するまで抽選を繰り返すことを要旨とする。
【００１０】
請求項４に記載の発明は、請求項１〜３のいずれか１つに記載の特典管理システムにおいて、前記抽選処理手段は、前記当選者人数情報記憶手段に記録された当選者総人数分の番号を前記抽選番号情報記憶手段から抽出し、共通する顧客識別子の番号をまとめて当選者を決定して、当選者数を算出し、前記当選者数が当選者総人数に不足する場合には、この不足数分の番号を前記抽選番号情報記憶手段から抽出し、前記当選者数が当選者総人数に達するまで抽選を繰り返すことを要旨とする。
【００１１】
請求項５に記載の発明は、顧客識別子に対して顧客属性及び連絡先に関する情報を記録した顧客情報記憶手段と、当選者の総人数に関する情報を記録した当選者人数情報記憶手段と、抽選番号と顧客識別子に関する情報を記録した抽選番号情報記憶手段と、特典の当選者を決定する制御手段とを備えた特典管理システムを用いて、特典の提供を管理する方法であって、前記制御手段が、前記顧客情報記憶手段から抽選対象者の顧客識別子を取得する対象者情報取得段階、前記抽選対象者毎に、顧客属性に応じて重み付けした数の抽選番号を付与して、前記抽選番号情報記憶手段に記録する加重処理段階、前記抽選番号情報記憶手段に記録された抽選番号を用いて、前記当選者人数情報記憶手段に記録された当選者総人数分の当選者の顧客識別子を抽出する抽選処理段階、前記当選者の連絡先に特典の当選情報を通知する特典通知段階を実行することを要旨とする。
【００１２】
請求項６に記載の発明は、顧客識別子に対して顧客属性及び連絡先に関する情報を記録した顧客情報記憶手段と、当選者の総人数に関する情報を記録した当選者人数情報記憶手段と、抽選番号と顧客識別子に関する情報を記録した抽選番号情報記憶手段と、特典の当選者を決定する制御手段とを備えた特典管理システムを用いて、特典の提供を管理するプログラムであって、前記制御手段を、前記顧客情報記憶手段から抽選対象者の顧客識別子を取得する対象者情報取得手段、前記抽選対象者毎に、顧客属性に応じて重み付けした数の抽選番号を付与して、前記抽選番号情報記憶手段に記録する加重処理手段、前記抽選番号情報記憶手段に記録された抽選番号を用いて、前記当選者人数情報記憶手段に記録された当選者総人数分の当選者の顧客識別子を抽出する抽選処理手段、前記当選者の連絡先に特典の当選情報を通知する特典通知手段として機能させることを要旨とする。
【００１３】
（作用）
請求項１、５又は６に記載の発明によれば、制御手段が、顧客情報記憶手段から抽選対象者の顧客識別子を取得する。次に、抽選対象者毎に、顧客属性に応じて重み付けした数の抽選番号を付与して、抽選番号情報記憶手段に記録する。そして、抽選番号情報記憶手段に記録された抽選番号を用いて、当選者人数情報記憶手段に記録された当選者総人数分の当選者の顧客識別子を抽出する。更に、当選者の連絡先に特典の当選情報を通知する。これにより、取引状況を考慮するとともに、当選者総人数の制限を設けながら、顧客に対して広く特典を取得する機会を提供することができる。
【００１４】
請求項２に記載の発明によれば、制御手段は、当選者の連絡先に、宝くじ番号情報記憶手段に記録された宝くじ番号を通知する。これにより、特典として宝くじを提供することができる。
【００１５】
請求項３に記載の発明によれば、制御手段は、抽選番号情報記憶手段から、順次当選番号を抽出し、当選番号の顧客識別子に関連付けられた他の抽選番号を抽選対象から排除しる。そして、当選者人数情報記憶手段に記録された当選者総人数に達するまで抽選を繰り返す。これにより、一顧客に対する特典の重複提供を抑制して、広く顧客に特典取得の機会を提供することができる。
【００１６】
請求項４に記載の発明によれば、制御手段は、当選者人数情報記憶手段に記録された当選者総人数分の番号を抽選番号情報記憶手段から抽出し、共通する顧客識別子の番号をまとめて当選者を決定して、当選者数を算出する。次に、当選者数が当選者総人数に不足する場合には、この不足数分の番号を抽選番号情報記憶手段から抽出する。そして、当選者数が当選者総人数に達するまで抽選を繰り返す。これにより、一顧客に対する特典の重複提供を抑制して、広く顧客に特典取得の機会を提供することができる。更に、一度に複数の特典当選者を決定することができるので、迅速に抽選処理を行なうことができる。
【発明の効果】
【００１７】
本発明によれば、顧客との取引状況に応じて特典を提供することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１８】
以下、本発明を具体化した実施形態を図１〜図６に従って説明する。本実施形態では、金融機関が、預金口座を開設した顧客に対して優遇を行なう会員制度を提供する場合を想定する。この会員制度においては、会員登録を行なうことにより、所定の条件の下に特典を取得することができる。本実施形態では、特典として宝くじを抽選により提供する。
【００１９】
図１に示すように、特典管理サーバ２０は、ネットワークを介して利用者端末１０や宝くじ販売管理サーバ３０に接続されている。この利用者端末１０は、顧客が利用するコンピュータ端末であり、例えば、顧客の携帯電話端末やパソコン端末を用いる。
【００２０】
特典管理サーバ２０は、制御部２１、顧客管理データ記憶部２２、加重テーブル記憶部２３、抽選番号データ記憶部２４、当選総数データ記憶部２５、当選者管理データ記憶部２６、宝くじ番号データ記憶部２７を備えている。
【００２１】
この制御部２１は、図示しないＣＰＵ、ＲＡＭ及びＲＯＭ等からなる制御手段を有し、後述する処理（対象者情報取得段階、加重処理段階、抽選処理段階、宝くじ割当段階、特典通知段階等を含む処理）を行なう。そして、このための特典管理プログラムを実行することにより、制御部２１は、対象者情報取得手段２１１、加重処理手段２１２、抽選処理手段２１３、宝くじ割当手段２１４、特典通知手段２１５等として機能する。
【００２２】
対象者情報取得手段２１１は、金融機関の顧客の中で、特典を提供する候補者（抽選対象者）を特定する処理を実行する。
加重処理手段２１２は、顧客との取引状況に応じて、特典の当選確率を変更する重み付け値を決定する処理を実行する。
【００２３】
抽選処理手段２１３は、抽選対象者の中から、特典の当選者（特典当選者）を決定する処理を実行する。
宝くじ割当手段２１４は、特典当選者に対して、特典としての付与する宝くじを決定する処理を実行する。更に、宝くじ割当手段２１４は、宝くじ販売管理サーバ３０に対して
、特典当選者に提供した宝くじについて、特典当選者の預金口座識別子の登録処理を行なう。
特典通知手段２１５は、特典当選者に対して、特典が付与されたことを通知する処理を実行する。
【００２４】
顧客管理データ記憶部２２は顧客情報記憶手段として機能する。この顧客管理データ記憶部２２には、図２に示すように、金融機関の顧客についての顧客管理レコード２２０が記録されている。この顧客管理レコード２２０は、金融機関の顧客登録が行なわれた場合に記録される。顧客管理レコード２２０は、顧客識別子、メールアドレス、預金口座識別子、総預り資産額、会員フラグ、入会年に関するデータを含んで構成される。
【００２５】
顧客識別子データ領域には、金融機関の顧客を特定するための識別子に関するデータが記録される。
メールアドレスデータ領域には、この顧客の連絡先としてのメールアドレスに関するデータが記録される。
【００２６】
預金口座識別子データ領域には、この顧客が名義人として保有している預金口座を特定するための識別子（本支店コード、預金種目コード、口座番号）に関するデータが記録される。
【００２７】
総預り資産額データ領域には、この顧客との取引量を表す指標として、この顧客について金融機関が管理している資産総額に関するデータが記録される。
会員フラグデータ領域には、この顧客が優遇会員かどうかを識別するためのフラグが記録される。優遇会員の場合には、この会員フラグデータ領域に会員フラグが記録される。
入会年データ領域には、この顧客が会員登録を行なった時期を特定するための入会年に関するデータが記録される。
【００２８】
加重テーブル記憶部２３には、図３に示すように、顧客との取引状況に応じて重み付けを行なうための加重テーブル２３０が記録されている。この加重テーブル２３０は、取引状況に応じた重み付けを決定した場合に登録される。加重テーブル２３０は、入会年数、総預り資産額に対して重み付け値に関するデータを含んで構成される。
【００２９】
入会年数データ領域には、重み付け値を決定するための第１のパラメータであって、会員登録を行なってからの年数に関するデータが記録される。
総預り資産額データ領域には、重み付け値を決定するための第２のパラメータであって、総預り資産額の範囲に関するデータが記録される。
【００３０】
重み付け値データ領域には、顧客に提供する特典の当選確率を決定するための重み付け値に関するデータが記録される。本実施形態では、この重み付け値に対応する数の抽選番号を顧客に提供する。
【００３１】
抽選番号データ記憶部２４は抽選番号情報記憶手段として機能する。この抽選番号データ記憶部２４には、図４（ａ）に示すように、特典を提供する顧客を決定するための抽選番号レコード２４０が記録される。この抽選番号レコード２４０は、顧客毎の重み付けを行なった場合に登録される。抽選番号レコード２４０は、抽選番号、顧客識別子に関するデータを含んで構成される。
【００３２】
抽選番号データ領域には、抽選を行なう場合に用いる番号に関するデータが記録される。
顧客識別子データ領域には、この抽選番号を設定した顧客を特定するための識別子に関
するデータが記録される。
【００３３】
当選総数データ記憶部２５は当選者人数情報記憶手段として機能する。この当選総数データ記憶部２５には、図４（ｂ）に示すように、当選総数レコード２５０が記録される。この当選総数レコード２５０は、特典を提供する人数を決定した場合に登録される。当選総数レコード２５０には、特典を提供する顧客の総人数（当選者総人数）に関するデータが記録される。
【００３４】
当選者管理データ記憶部２６は宝くじ番号情報記憶手段として機能する。この当選者管理データ記憶部２６には、図４（ｃ）に示すように、特典を提供する顧客についての当選者管理レコード２６０が記録される。この当選者管理レコード２６０は、抽選により特典を提供する顧客を決定した場合に登録される。当選者管理レコード２６０は、顧客識別子、宝くじ番号に関するデータを含んで構成される。
【００３５】
顧客識別子データ領域には、当選した顧客を特定するための識別子に関するデータが記録される。
宝くじ番号データ領域には、この顧客に提供した特典（宝くじ）の番号に関するデータが記録される。
【００３６】
宝くじ番号データ記憶部２７には、図４（ｄ）に示すように、宝くじ販売管理サーバ３０から購入した宝くじについての宝くじ番号レコード２７０が記録される。この宝くじ番号レコード２７０は、金融機関が宝くじ販売管理サーバ３０から宝くじを購入した場合に登録される。この宝くじ番号レコード２７０には、特典として顧客に提供する宝くじの宝くじ番号に関するデータが記録される。
【００３７】
宝くじ販売管理サーバ３０は、宝くじの販売管理を行なうコンピュータシステムである。この宝くじ販売管理サーバ３０は、宝くじ購入者の預金口座から宝くじ購入代金を引き落とす処理を実行する。本実施形態では、金融機関が宝くじの購入資金を提供する。更に、宝くじ販売管理サーバ３０は、宝くじの当選者の預金口座に対して、当選金を振り込む処理を実行する。本実施形態では、特典当選者の中で、宝くじの当選者の預金口座に当選金を振り込むことになる。
【００３８】
次に、上記のシステムを用いて行なわれる特典管理方法の処理手順を図５、６を用いて説明する。
（特典管理方法）
まず、特典管理サーバ２０の制御部２１は、抽選の対象者の特定処理を実行する（ステップＳ１−１）。本実施形態では、会員登録している顧客であって、メールアドレスの登録を行っている顧客を抽選対象者とする。そこで、制御部２１の対象者情報取得手段２１１は、顧客管理データ記憶部２２から、会員フラグおよびメールアドレスが登録されている顧客管理レコード２２０を抽出する。
【００３９】
そして、抽選対象者に対して、当選確率を変更する重み付けを行なうために、以下の処理を抽選対象者毎に繰り返す。
まず、特典管理サーバ２０の制御部２１は、各抽選対象者の総預り資産額の取得処理を実行する（ステップＳ１−２）。具体的には、制御部２１の加重処理手段２１２は、抽選対象者の顧客管理レコード２２０に記録された総預り資産額を取得する。
【００４０】
更に、特典管理サーバ２０の制御部２１は、入会年数の取得処理を実行する（ステップＳ１−３）。具体的には、制御部２１の加重処理手段２１２は、抽選対象者の顧客管理レコード２２０に記録された入会年を取得し、この入会年から現在年までの期間（入会年数
）を算出する。
【００４１】
そして、特典管理サーバ２０の制御部２１は、重み付け値の算出処理を実行する（ステップＳ１−４）。具体的には、制御部２１の加重処理手段２１２は、取得した総預り資産額及び入会年数に対応する重み付け値を加重テーブル記憶部２３から取得する。
【００４２】
次に、特典管理サーバ２０の制御部２１は、重み付け値に応じた数の抽選番号の割当処理を実行する（ステップＳ１−５）。具体的には、制御部２１の加重処理手段２１２は、重み付け値に対応する数のユニークな抽選番号を生成する。そして、加重処理手段２１２は、抽選番号毎に、この抽選対象者の顧客識別子に関連付けて記録した抽選番号レコード２４０を抽選番号データ記憶部２４に登録する。
以上の処理を抽選対象者毎に繰り返す。
【００４３】
次に、図６に示すように、特典管理サーバ２０の制御部２１は、一つの当選番号の特定処理を実行する（ステップＳ２−１）。具体的には、制御部２１の抽選処理手段２１３は、抽選番号データ記憶部２４に記録された抽選番号の中から任意の番号を選択することにより、当選番号を決定する。ここでは、乱数を生成し、この乱数に応じた抽選番号を選択する。次に、抽選処理手段２１３は、抽選番号データ記憶部２４において、当選番号に関連付けられた顧客識別子を特定する。そして、抽選処理手段２１３は、この顧客識別子を当選者管理データ記憶部２６に記録する。
【００４４】
次に、特典管理サーバ２０の制御部２１は、特典当選者の抽選番号の削除処理を実行する（ステップＳ２−２）。具体的には、制御部２１の抽選処理手段２１３は、抽選番号データ記憶部２４において、この特典当選者の顧客識別子に関連付けられているすべての抽選番号レコード２４０を特定し、抽選番号データ記憶部２４から削除する。
【００４５】
次に、特典管理サーバ２０の制御部２１は、当選者総人数を満足したかどうかについての判定処理を実行する（ステップＳ２−３）。具体的には、制御部２１の抽選処理手段２１３は、当選者管理データ記憶部２６に記録された特典当選者の数をカウントする。そして、抽選処理手段２１３は、カウントした特典当選者数と当選総数データ記憶部２５に記録された当選者総人数とを比較する。
【００４６】
当選者総人数に達していない場合（ステップＳ２−３において「ＮＯ」の場合）、特典管理サーバ２０の制御部２１は、他の抽選番号が残っているかどうかについての判定処理を実行する（ステップＳ２−４）。具体的には、制御部２１の抽選処理手段２１３は、抽選番号データ記憶部２４において残っている抽選番号レコード２４０を検索する。
【００４７】
抽選番号が残っている場合（ステップＳ２−４において「ＹＥＳ」の場合）、特典管理サーバ２０の制御部２１は、当選番号の特定処理（ステップＳ２−１）からの処理を繰り返す。
【００４８】
一方、当選者総人数に達した場合（ステップＳ２−３において「ＹＥＳ」の場合）や、抽選番号が残っていない場合（ステップＳ２−４において「ＮＯ」の場合）、特典管理サーバ２０の制御部２１は、特典当選者に対して宝くじの割当処理を実行する（ステップＳ２−５）。具体的には、制御部２１の宝くじ割当手段２１４は、宝くじ番号データ記憶部２７から宝くじ番号を取得し、当選者管理データ記憶部２６に記録された特典当選者の顧客識別子に関連付けて宝くじ番号を登録する。
【００４９】
次に、特典管理サーバ２０の制御部２１は、宝くじの登録処理を実行する（ステップＳ２−６）。具体的には、制御部２１の宝くじ割当手段２１４は、顧客管理データ記憶部２
２から、各宝くじ番号に応じて、特典当選者の顧客識別子に関連付けられた預金口座識別子を取得する。そして、宝くじ割当手段２１４は、宝くじ登録通知を宝くじ販売管理サーバ３０に送信する。この宝くじ登録通知には、各宝くじ番号に特典当選者の預金口座識別子が関連付けられている。この場合、宝くじ販売管理サーバ３０は、各特典当選者の預金口座識別子を、宝くじの当選金の振込先口座として登録する。
【００５０】
次に、特典管理サーバ２０の制御部２１は、宝くじ番号の通知処理を実行する（ステップＳ２−７）。具体的には、制御部２１の特典通知手段２１５は、顧客管理データ記憶部２２から、特典当選者の顧客識別子に関連付けられたメールアドレスを取得し、このメールアドレスに、特典が当選したことを知らせるための特典通知を送信する。この特典通知には、この顧客に対して特典として付与した宝くじの宝くじ番号に関するデータを含める。
【００５１】
そして、宝くじの抽選が行われ、宝くじ販売管理サーバ３０は、宝くじの当選番号を取得した場合、この当選番号に関連付けられている預金口座識別子を取得する。そして、宝くじ販売管理サーバ３０は、この顧客の預金口座に、宝くじの当選金を入金する処理を実行する。
【００５２】
本実施形態によれば、以下のような効果を得ることができる。
・  本実施形態では、特典管理サーバ２０の制御部２１は、各抽選対象者の総預り資産額を取得し（ステップＳ１−２）、入会年数を取得する（ステップＳ１−３）。次に、特典管理サーバ２０の制御部２１は、総預り資産額や入会年数に応じて重み付け値を算出する（ステップＳ１−４）。そして、特典管理サーバ２０の制御部２１は、重み付け値に応じた数の抽選番号の割り当て処理を実行する（ステップＳ１−５）。これにより、顧客との取引状況に応じて当選確率を変更して、特典を提供することができる。
【００５３】
・  本実施形態では、特典管理サーバ２０の制御部２１は、当選番号を特定し（ステップＳ２−１）、この特典当選者が保有するすべての抽選番号を削除する（ステップＳ２−２）。当選者総数に達していない場合（ステップＳ２−３において「ＮＯ」の場合）、特典管理サーバ２０の制御部２１は、他の抽選番号が残っているかどうかについての判定処理を実行する（ステップＳ２−４）。そして、抽選番号が残っている場合（ステップＳ２−４において「ＹＥＳ」の場合）、当選番号の特定処理（ステップＳ２−１）からの処理を繰り返す。これにより、所望の人数に対して特典を提供することができる。
【００５４】
・  本実施形態では、特典管理サーバ２０の制御部２１は、宝くじ販売管理サーバ３０に対して宝くじの登録処理を実行する（ステップＳ２−６）。これにより、公知のラッキーライン（登録商標）のサービスを提供する宝くじ販売管理サーバ３０を用いて、特典の提供を行なうことができる。
【００５５】
また、上記実施形態は以下のように変更してもよい。
○  上記実施形態においては、特典として宝くじを提供したが、特典はこれに限定されるものではない。
【００５６】
○  上記実施形態においては、加重テーブル記憶部２３には、顧客との取引状況に応じて重み付けを行なうための加重テーブル２３０が記録される。この加重テーブル２３０は、パラメータとして入会年数、総預り資産額に対して重み付け値が記録される。顧客との取引状況を考慮して重み付けを行なうパラメータは、これらに限定されるものではない。
【００５７】
○  上記実施形態においては、特典管理サーバ２０の制御部２１は、一つずつ当選番号を特定する（ステップＳ２−１）。これに代えて、一括して当選番号を特定するように構
成することも可能である。この処理を、図７を用いて説明する。
【００５８】
ここでは、特典管理サーバ２０の制御部２１は、当選者総人数に対して不足する数の算出処理を実行する（ステップＳ３−１）。具体的には、制御部２１の抽選処理手段２１３は、当選者管理データ記憶部２６に記録された当選者数と、当選総数データ記憶部２５に記録された当選者総人数との差分（不足分）を算出する。最初の段階では、当選総数データ記憶部２５に記録された当選者人数が不足分である。
【００５９】
次に、特典管理サーバ２０の制御部２１は、不足分の当選番号の特定処理を実行する（ステップＳ３−２）。具体的には、制御部２１の抽選処理手段２１３は、抽選番号データ記憶部２４から、不足分の数の抽選番号を抽出する。ここでは、不足分の数の乱数を生成し、各乱数に応じた抽選番号を選択する。
【００６０】
次に、特典管理サーバ２０の制御部２１は、特典当選者の決定処理を実行する（ステップＳ３−３）。具体的には、制御部２１の抽選処理手段２１３は、先のステップで特定した抽選番号に関連付けられている顧客識別子を、抽選番号データ記憶部２４から取得する。ここで、２以上の同じ顧客識別子が特定されている場合には、一つの顧客識別子にまとめる名寄せを行なう。そして、特定されたすべての顧客識別子を当選者管理データ記憶部２６に記録する。
【００６１】
次に、特典管理サーバ２０の制御部２１は、ステップＳ２−２と同様に、特典当選者のすべての抽選番号の削除処理を実行する（ステップＳ３−４）。
次に、特典管理サーバ２０の制御部２１は、ステップＳ２−３と同様に、特典管理サーバ２０の制御部２１は、当選者総人数を満足したかどうかについての判定処理を実行する（ステップＳ３−５）。
【００６２】
当選者総人数に達していない場合（ステップＳ３−５において「ＮＯ」の場合）、特典管理サーバ２０の制御部２１は、ステップＳ２−４と同様に、他の抽選番号が残っているかどうかについての判定処理を実行する（ステップＳ３−６）。
【００６３】
抽選番号が残っている場合（ステップＳ３−５において「ＹＥＳ」の場合）、特典管理サーバ２０の制御部２１は、不足数の算出処理（ステップＳ３−１）からの処理を繰り返す。
【００６４】
以下、特典管理サーバ２０の制御部２１は、ステップＳ２−５〜Ｓ２−７と同様に、特典当選者に対して宝くじの割当処理（ステップＳ３−７）、宝くじの登録処理（ステップＳ３−８）、宝くじ番号の通知処理（ステップＳ３−９）を実行する。
【図面の簡単な説明】
【００６５】
【図１】本発明の実施形態のシステム概略図。
【図２】顧客管理データ記憶部に記録されたデータの説明図。
【図３】加重テーブル記憶部に記録されたデータの説明図。
【図４】各データ記憶部に記録されたデータの説明図であって、（ａ）は抽選番号データ記憶部、（ｂ）は当選総数データ記憶部、（ｃ）は当選者管理データ記憶部、（ｄ）は宝くじ番号データ記憶部に記録されたデータの説明図。
【図５】本発明の実施形態の処理手順のフロー図。
【図６】本発明の実施形態の処理手順のフロー図。
【図７】他の実施形態の処理手順のフロー図。
【符号の説明】
【００６６】
１０…利用者端末、２０…特典管理サーバ、２１…制御部、２１１…対象者情報取得手段、２１２…加重処理手段、２１３…抽選処理手段、２１４…宝くじ割当手段、２１５…特典通知手段、２２…顧客管理データ記憶部、２３…加重テーブル記憶部、２４…抽選番号データ記憶部、２５…当選総数データ記憶部、２６…当選者管理データ記憶部、２７…宝くじ番号データ記憶部、３０…宝くじ販売管理サーバ。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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