(57)【要約】【課題】ユーザが簡易にメールによる電話番号案内のサービスを受けられ、番号のメモや暗記をしなくても案内された番号に電話をかけることができる番号案内システムを提供する。【解決手段】番号案内システム１０は、電話番号と各電話番号に付属する付属情報とを対応付けて記憶する番号情報蓄積部３０と、検索用情報の入力を受け付ける入力部２１と、番号情報蓄積部３０に照会して、検索用情報に対応する電話番号を検索する番号検索部２５と、特定の電話機に着信のあった発番号を取得する発番号取得部２７と、検索の結果が含まれるＳＭＳメールを作成して、取得された発番号へＳＭＳメールを送信するメール作成部４０と、を備える。これにより、ユーザは会員登録をすることなく電話番号案内のメールを受信することができる。また、音声案内の場合のように電話番号を暗記したり、書き留めたりする必要がなくなる。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
電話番号と前記各電話番号に付属する付属情報とを対応付けて記憶する番号情報蓄積部と、
検索用情報の入力を受け付ける入力部と、
前記番号情報蓄積部に照会して、前記検索用情報に対応する電話番号を検索する番号検索部と、
特定の電話機に着信のあった発番号を取得する発番号取得部と、
前記検索の結果が含まれるＳＭＳメールを作成して、前記取得された発番号へ前記ＳＭＳメールを送信するメール作成部と、を備えることを特徴とする番号案内システム。
【請求項２】
広告情報と各広告情報に関連する関連情報とを対応付けて記憶し、前記メール作成部から前記付属情報の一部を受信して、前記受信した付属情報の一部に関連の強い広告情報を選択し、前記メール作成部に返信する広告選択部を更に備え、
前記メール作成部は、前記検索された電話番号とともに前記選択された広告情報を含むＳＭＳメールを作成することを特徴とする請求項１記載の番号案内システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、メールを用いて電話番号を案内する番号案内システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、オペレータによる電話番号案内サービスは、簡単かつ便利な電話番号の検索手段としてユーザに定着している。最近ではインターネット等の発達により電話番号の検索手段が多様化しているが、依然として番号案内のスピーディな検索を求める需要は高い。このような電話番号案内サービスの一形態として、メールを用いた電話番号案内サービスが提案されている（特許文献１参照）。
【０００３】
特許文献１記載の電話番号案内サービスの提供方法では、携帯電話機のユーザが、電話番号案内サービスのオペレータにダイヤルし、検索先の名称を告げる。オペレータは、問い合わせを受けた検索先を、名称、住所及び電話番号の項目を含む電話帳データベースから検索する。そして、オペレータは、電話番号を含む検索データをユーザのメールアドレス宛てに電子メールで送信し、ユーザは、携帯電話機で電子メールを受信する。このようにして音声による電話番号案内を聞かずに電話番号案内のサービスを受けられるようにしている。
【特許文献１】特開２００３−２８１０３０号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、上記の方法では、あらかじめユーザが会員登録され、データベースにメールアドレスと電話番号とが対応付けられて記憶されていることが必要である。したがって、非会員のユーザがサービスを受けようとする場合には、ユーザは一旦登録用のサイトに接続してメールアドレス等の情報を入力しなければならず、手続きが煩雑である。特にスピーディな検索を求めるユーザは、このサービスを敬遠する可能性がある。
【０００５】
本発明は、このような事情に鑑みてなされたものであり、ユーザが簡易にメールによる電話番号案内のサービスを受けられ、番号のメモや暗記をしなくても案内された番号に電話をかけることができる番号案内システムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
（１）上記の目的を達成するため、本発明の番号案内システムは、電話番号と前記各電話番号に付属する付属情報とを対応付けて記憶する番号情報蓄積部と、検索用情報の入力を受け付ける入力部と、前記番号情報蓄積部に照会して、前記検索用情報に対応する電話番号を検索する番号検索部と、特定の電話機に着信のあった発番号を取得する発番号取得部と、前記検索の結果が含まれるＳＭＳメールを作成して、前記取得された発番号へ前記ＳＭＳメールを送信するメール作成部と、を備えることを特徴としている。なお、ＳＭＳメールとは、ショートメッセージサービス（ＳＭＳ：Ｓｈｏｒｔ  Ｍｅｓｓａｇｅ  Ｓｅｒｖｉｃｅ）により携帯電話機やＰＨＳ間でごく短い文字メッセージが送受信されるメールである。たとえば、ａｕのＣメール（登録商標）等がこれに該当する。
【０００７】
このように、本発明の番号案内システムは、問い合わせの発番号へ、検索された電話番号をＳＭＳメールで通知する。ＳＭＳメールを用いているため、ユーザは会員登録をすることなく電話番号案内のメールを受信することができる。そして、検索結果として電話番号をメールで通知されるため、音声案内の場合のように電話番号を暗記したり、書き留めたりする必要がなくなる。また、メールに記載された電話番号をクリックするだけで、その電話番号への発信が可能となるため、打ち込む手間を省くことができる。また、メールとして受信履歴に記録されている限り、電話番号を何度でも確認することができる。また、ＳＭＳメールを用いているため、オペレータはユーザに番号案内のメールが届いたか否かを確認しやすい。
【０００８】
（２）また、本発明の番号案内システムは、広告情報と各広告情報に関連する関連情報とを対応付けて記憶し、前記メール作成部から前記付属情報の一部を受信して、前記受信した付属情報の一部に関連の強い広告情報を選択し、前記メール作成部に返信する広告選択部を更に備え、前記メール作成部は、前記検索された電話番号とともに前記選択された広告情報を含むＳＭＳメールを作成することを特徴としている。
【０００９】
このように本発明の番号案内システムは、関連情報に対応付けられた広告情報を格納し、マッチング情報として付属情報の一部を用いて最適の広告情報を選択し、検索された電話番号とともにこれに適した広告情報をメールに含めて送信する。これにより、ユーザが興味をもっている商品やサービスの広告をメールにより通知することができる。一方、番号案内のサービス運営者は、広告主から広告料収入を得ることができる。
【発明の効果】
【００１０】
本発明によれば、ユーザは会員登録をすることなく電話番号案内のメールを受信することができる。また、音声案内の場合のように電話番号を暗記したり、書き留めたりする必要がなくなり、電話番号を打ち込む手間を省くこともできる。また、後に電話番号を何度でも確認することができる。また、オペレータはユーザに番号案内のメールが届いたか否かを確認しやすい。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１１】
次に、本発明の実施の形態について、図面を参照しながら説明する。説明の理解を容易にするため、各図面において同一の構成要素に対しては同一の参照番号を付し、重複する説明は省略する。
【００１２】
図１は、番号案内システムの構成を示す機能ブロック図である。図１に示すように、番号案内システム１０は、入力部２１、表示部２２、番号検索部２５、発番号取得部２７、番号情報蓄積部３０、メール作成部４０および広告選択部５０を備えている。携帯電話機Ｕは、電話番号を問い合わせるユーザが使用する携帯電話機であり、電話機Ｐは、オペレータが使用する電話機である。オペレータ端末２０は、一例として、入力部２１、表示部２２、番号検索部２５および発番号取得部２７により構成されている。
【００１３】
入力部２１は、オペレータによる検索用情報の入力を受け付ける。ユーザから電話番号の問い合わせがあったときに、オペレータはそれに応じ、ユーザから問い合わせのあった電話番号に関連する検索用情報を入力部２１に入力する。検索用情報とは、たとえば住所や氏名または名称等の検索に用いられる情報である。オペレータは同時に検索開始の指示も行う。入力部２１は、検索用情報の確認、メール到達の表示の確認が求められているときの確認操作の受付けにも用いられる。入力部２１は、たとえばＰＣのキーボードやマウス等のポインティングデバイスである。表示部２２は、液晶等の表示画面であり、オペレータの入力情報を表示したり、検索結果やメールの到達を示す表示をしたりする。
【００１４】
番号検索部２５は、オペレータから検索開始の指示を受けたときに、検索のための制御を開始する。番号検索部２５は、番号情報蓄積部３０に照会して、検索用情報に対応する電話番号を検索する。すなわち、番号検索部２５は、検索用情報を番号情報蓄積部３０に送信する。そして、番号情報蓄積部３０に検索処理をさせて、番号情報蓄積部３０から検索結果を受信する。検索結果は、検索された電話番号（成功時）または検索できなかったことを伝える内容（失敗時）である。番号検索部２５は、検索結果を表示部２２に表示させる。
【００１５】
発番号取得部２７は、オペレータの電話機Ｐ（特定の電話機）に電話を掛けたユーザの携帯電話機Ｕの発番号を取得する。すなわち、発番号取得部２７は、オペレータの電話機Ｐに着信があったときに発信したユーザの携帯電話機Ｕの電話番号を取得する。発番号取得部２７は、着信番号表示機能を応用した機能を用いている。
【００１６】
番号情報蓄積部３０は、電話番号と各電話番号に付属する付属情報とを対応付けて記憶しており、その一方の情報に対応する情報を検索により抽出することができる。たとえば、複数の付属情報から一つの電話番号を抽出することが可能となっている。番号情報蓄積部３０は、オペレータ端末２０から独立した外部の装置であってもよいし、オペレータ端末２０内部に設けられていてもよい。付属情報としては、たとえば、企業の電話番号に対しては、住所、名称、業務内容、商品、サービス等が挙げられる。
【００１７】
メール作成部４０は、電話番号の検索結果を含むメールを作成する。その際には、発番号を発番号取得部２７から取得し、その発番号をあて先とするＳＭＳメールを作成する。また、メール作成部４０は、広告選択部５０にマッチング情報を送信するとともに、広告選択部５０からマッチング結果を受信する。そして、マッチングで得られた広告情報を含めたメールを送信する。メール作成部４０は、オペレータ端末２０内部に設けられていてもよいし、外部のサーバであってもよい。マッチング情報とは、上記の付属情報の一部として得られる情報で、広告情報とのマッチングをとるために用いられる情報である。マッチング情報には、たとえば、会社の名称、業務内容、商品、サービス等が挙げられる。これらの情報は、番号情報蓄積部３０に電話番号に対応付けて蓄積される付属情報から得ることができる。
【００１８】
なお、ＳＭＳメールの種類によっては、許可されない番号からのメールをブロックするサービスが実施されている場合がある。このようなサービスが実施されている場合には、番号案内システム１０から送信されたメールについて全ユーザが受け取れるようフィルタ等を追加する必要がある。
【００１９】
広告選択部５０は、広告情報のデータと関連情報とを対応付けて記憶している。関連情報としては、たとえばキーワードが挙げられる。広告選択部５０は、マッチングの要求があったときには、マッチングを行い、結果を返信する。マッチングとは、取得された電話番号の付属情報と関連の強いものを選択することをいう。マッチングでは、たとえば、言語解析により電話番号の付属情報に類似する語句をキーワードに多く含む広告情報を選択する。このようにして、ユーザから問い合わせのあった電話番号に関連するジャンルや地域にマッチングさせた広告をＳＭＳメールに掲載させることができる。なお、マッチングの方法は、これに限定される必要はなく、取得された電話番号の付属情報と関連の強いものを選択する方法であればよい。広告選択部５０は、広告データの更新等を考慮するとオペレータ端末２０から独立した外部のサーバであることが好ましいが、オペレータ端末２０内に設けられていてもよい。
【００２０】
図２は、番号案内システム１０の具体的な構成の一例を示す図である。図２に示すシステムの例では、番号情報蓄積部として電話番号情報データベース３０、メール送信部としてメール送信サーバ４０、広告選択部として広告マッチングサーバ５０が設けられている。
【００２１】
次にこのように構成される番号案内システム１０の動作を説明する。図３は、番号案内システム１０の特徴的な動作を示すシーケンスチャートである。図３に示すように、まずユーザは携帯電話機Ｕを用いて電話番号案内サービスを利用しオペレータに電話を掛け電話番号の問い合わせを行う（ステップＳ１）。携帯電話機Ｕの呼は電話機Ｐに接続され、オペレータは、電話機Ｐで応答する。ユーザは、たとえば、住所および氏名、名称等の電話番号を知りたい存在についての検索用情報をオペレータに伝える。
【００２２】
オペレータは、伝えられた検索用情報をオペレータ端末２０に入力し（ステップＳ２）、オペレータ端末２０は、オペレータの入力を受け付ける（ステップＳ３）。次いで、オペレータ端末２０は、電話番号の検索を開始し、電話番号情報蓄積ＤＢ３０に番号検索要求および検索用情報を送信する（ステップＳ４）。電話番号情報蓄積ＤＢ３０は、検索用情報を受信し、検索用情報に対応する電話番号を検索し（ステップＳ５）、得られた検索結果をオペレータ端末２０に返信する（ステップＳ６）。このとき、検索が成功したときには検索された電話番号が検索結果として送信され、失敗した場合には検索できなかったことを伝える内容が検索結果として送信される。
【００２３】
次に、オペレータ端末２０は、受信した検索結果を表示する（ステップＳ７）。オペレータは、検索結果を確認し、メールの配信設定を行う。オペレータ端末２０は、検索結果および配信設定をメール送信サーバ４０に送信する（ステップＳ８）。メール送信サーバ４０は、検索結果および配信設定を受信し、検索結果の情報からマッチングに適した電話番号の付属情報（マッチング情報）を抽出する（ステップＳ９）。そして、メール送信サーバ４０は、得られたマッチング情報を広告マッチングサーバ５０に送信する（ステップＳ１０）。
【００２４】
広告マッチングサーバ５０は、マッチングを行い（ステップＳ１１）、マッチング情報に対して最適な広告情報を選択する。そして、選択された広告情報を含むマッチング結果をメール送信サーバ４０に返信する（ステップＳ１２）。メール送信サーバ４０は、このようにして得られた情報（検索結果、配信設定、広告情報）をもとに、電話番号を通知するＳＭＳメールを作成する（ステップＳ１３）。そして、ユーザの携帯電話機Ｕの発番号をあて先としてＳＭＳメールを送信する（ステップＳ１４）。
【００２５】
携帯電話機Ｕは、問い合わせた電話番号を知らせるメールを受信する。これにより、ユーザは電話で問い合わせた電話番号をメールにより文字で確認することができる。一方、携帯電話機Ｕは、電話番号を知らせるメールの受信が完了したときにメールの到達確認信号をメール送信サーバ４０に自動的に送信する（ステップＳ１５）。メール送信サーバ４０は、到達確認信号を受信し、さらに到達確認情報をオペレータ端末２０に送信する（ステップＳ１６）。オペレータ端末２０は、受信した到達確認情報を表示部２２に表示する（ステップＳ１７）。これにより、オペレータはメールの到達を確認することができる。
【００２６】
なお、上記の実施形態では、オペレータ端末２０が、入力部２１、表示部２２、番号検索部２５、発番号取得部２７により構成され、番号情報蓄積部３０、メール作成部４０、広告選択部５０が独立したサーバまたはデータベースである形態を番号案内システム１０の一例として説明しているが、本発明は必ずしもこのような形態に限定されるものではない。具体的な形態が異なっていても機能的に上記の番号案内システム１０と同じ構成を有するシステムは本発明に含まれる。
【図面の簡単な説明】
【００２７】
【図１】番号案内システムの構成を示す機能ブロック図である。
【図２】番号案内システムの具体的な構成の一例を示す図である。
【図３】番号案内システムの特徴的な動作を示すシーケンスチャートである。
【符号の説明】
【００２８】
１０  番号案内システム
２０  オペレータ端末
２１  入力部
２２  表示部
２５  番号検索部
２７  発番号取得部
３０  電話番号情報データベース（番号情報蓄積部）
４０  メール送信サーバ（メール作成部）
５０  広告マッチングサーバ（広告選択部）
Ｐ  電話機（特定の電話機）
Ｕ  携帯電話機
【図１】
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【図２】
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【図３】
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