(57)【要約】【課題】  現在のプロセスに密接に関連した情報をより適切にかつ確実に検索する。【解決手段】  複数の複数の業務プロセスによって手順化された業務に対して、検索キーワードを設定し、該検索キーワードに関連した文書データを抽出して表示する検索システムにおいて、各業務プロセスに関連してキーワードを設定する手段１０２と、業務プロセスに関連して検索キーワードを指定する手段１０６と、検索キーワードが指定された業務プロセスとは異なる業務プロセスに設定されたキーワードに関連度合いを示す重み付けをして重み付きキーワードとする手１０９と、を備え、検索キーワードと重み付きキーワードに基づいて業務における関連した文書データを抽出する。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
複数の業務プロセスによって手順化された業務に対して、検索キーワードを設定し、該検索キーワードに関連した文書データを抽出して表示する検索システムにおいて、
各前記業務プロセスに関連してキーワードを設定する手段と、
前記業務プロセスに関連して前記検索キーワードを指定する手段と、
前記検索キーワードが指定された前記業務プロセスとは異なる前記業務プロセスに設定されたキーワードに関連度合いを示す重み付けをして重み付きキーワードとする手段と、を備え、前記検索キーワードと前記重み付きキーワードに基づいて前記業務における関連した文書データを抽出することを特徴とする検索システム。
【請求項２】
請求項１に記載のものにおいて、前記重み付きキーワードは前記検索キーワードが指定された前記業務プロセスに対して上流及び下流の手順とされた前記異なる業務プロセスから決定されることを特徴とする検索システム。
【請求項３】
請求項１に記載のものにおいて、前記異なる業務プロセスが指定可能とされ、前記重み付きキーワードは、指定された前記異なる業務プロセスから決定されることを特徴とする検索システム。
【請求項４】
請求項１に記載のものにおいて、前記重み付けは、前記検索キーワードが指定された前記業務プロセスからの手順数を示す値により定められ、この値が大なほど小さくされることを特徴とする検索システム。
【請求項５】
請求項１に記載のものにおいて、前記検索キーワードと前記重み付きキーワード，前記重み付け，前記抽出された文書データ、とにより、類似度を求め、該類似度が大きい順に前記抽出された文書データを表示することを特徴とする検索システム。
【請求項６】
複数の業務プロセスによって手順化された業務に対して、検索キーワードを設定し、該検索キーワードに関連した文書データを抽出して表示する検索システムに用いられるプログラムを記録した媒体であって、コンピュータに、
各前記業務プロセスに関連してキーワードを設定する機能と、
前記業務プロセスに関連して前記検索キーワードを指定する機能と、
前記検索キーワードが指定された前記業務プロセスとは異なる前記業務プロセスに設定されたキーワードに関連度合いを示す重み付けをして重み付きキーワードとする機能と、  前記検索キーワードと前記重み付きキーワードに基づいて前記業務における関連した文書データを抽出する機能と、
を実現させるプログラムを記録した記録媒体。
【請求項７】
複数の業務プロセスによって手順化された業務に対して、検索キーワードを設定し、該検索キーワードに関連した文書データを抽出して表示する検索システムに用いられるプログラムであって、コンピュータに、
各前記業務プロセスに関連してキーワードを設定する機能と、
前記業務プロセスに関連して前記検索キーワードを指定する機能と、
前記検索キーワードが指定された前記業務プロセスとは異なる前記業務プロセスに設定されたキーワードに関連度合いを示す重み付けをして重み付きキーワードとする機能と、  前記検索キーワードと前記重み付きキーワードに基づいて前記業務における関連した文書データを抽出する機能と、
を実現させるプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
業務、あるいはそれ以外の仕事等において、そのプロセスに関連したドキュメント（文書データ）を検索するシステムに関し、特に検索する目的に適合したドキュメントを効率良く検索するものに好適である。
【背景技術】
【０００２】
従来、単位設計業務プロセスに関連する設計ナレッジを検索するため、検索キーワードを用いて、ナレッジファイルデータベースから合致する設計ナレッジファイル（文書データ等）を検索し、関連した単位設計業務プロセスを得て、設計業務で最新の技術情報を参照することが知られ、例えば特許文献１に記載されている。
【０００３】
【特許文献１】特開２００３−３１６８２９号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
上記従来技術においては、順序付けられた複数の単位設計業務プロセスに関連付けた検索キーワードによって検索を実行する。しかし、従来技術では、検索結果の中に、実行中の業務プロセスに関連しないノイズとなる情報が多く含まれていた。
【０００５】
本発明の目的は、上記従来技術の課題を解決し、現在行っているプロセスに密接に関連した情報をより適切にかつ確実に検索し、検索結果にノイズとなるような情報を少なくすることにある。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上記目的を達成するため、本発明は、複数の業務プロセスによって手順化された業務に対して、検索キーワードを設定し、該検索キーワードに関連した文書データを抽出して表示する検索システムにおいて、各前記業務プロセスに関連してキーワードを設定する手段と、前記業務プロセスに関連して前記検索キーワードを指定する手段と、前記検索キーワードが指定された前記業務プロセスとは異なる前記業務プロセスに設定されたキーワードに関連度合いを示す重み付けをして重み付きキーワードとする手段と、を備え、前記検索キーワードと前記重み付きキーワードに基づいて前記業務における関連した文書データを抽出するものである。
【０００７】
また、本発明は、複数の業務プロセスによって手順化された業務に対して、検索キーワードを設定し、該検索キーワードに関連した文書データを抽出して表示する検索システムに用いられるプログラムを記録した媒体であって、コンピュータに、各前記業務プロセスに関連してキーワードを設定する機能と、前記業務プロセスに関連して前記検索キーワードを指定する機能と、前記検索キーワードが指定された前記業務プロセスとは異なる前記業務プロセスに設定されたキーワードに関連度合いを示す重み付けをして重み付きキーワードとする機能と、前記検索キーワードと前記重み付きキーワードに基づいて前記業務における関連した文書データを抽出する機能と、を実現させるものである。
【発明の効果】
【０００８】
本発明によれば、特定の業務プロセスに検索キーワードを指定するだけでなく、異なる業務プロセスに設定されたキーワードに関連度合いを示す重み付けをして重み付きキーワードとし、検索キーワードと重み付きキーワードに基づいて業務における関連した文書データを抽出するので、業務手順全体から見ると、より関連性が大きく、適切な文書データを抽出することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００９】
業務、あるいはそれ以外の仕事等において、手順化されたもの（例えば、設計手順，料理手順，旅費清算，学習手順，治療手順，案内手順）にあっては、途中のプロセスにまで進んだときに、疑問に思ったり、見直しを図ったり、するため、必要な知識（ナレッジ）を参照する必要がある。その場合、キーワードを設定し、それに関連したドキュメントを効率良く検索し、目的に適合したものが得られることがより望ましい。
【００１０】
以下、より密接に関連した情報をより適切にかつ確実にし、検索結果にノイズとなるような検索システムとして、業務プロセステンプレートを利用して設計業務を誘導する設計業務支援システムを例として具体的に説明する。
【００１１】
１．システム構成
図１は、検索システム構成図であり、システム使用者がデータを入力したり処理結果を表示したりするためのキーボード，マウス，ディスプレイ（操作画面）等からなる入出力装置１０１と、業務手順及び各業務手順に対して関連するキーワードを定義した業務プロセステンプレートを格納する業務プロセステンプレートデータベース１０２と、参考資料や検討書や事故情報などの設計情報を格納する設計情報（文書）データベース１０３と、業務プロセステンプレートデータベースに格納されている業務プロセステンプレートを用いて業務の誘導や参考情報の提示や成果物・進捗情報の管理などの業務支援を行う業務支援手段１０５と、を示す。
【００１２】
業務プロセステンプレート編集手段１０８は、業務プロセステンプレートデータを編集することが可能とされ、業務プロセスキーワード抽出手段１０６はユーザによって指定された業務手順に関連付けられたキーワードを業務プロセステンプレートから取得する。関連業務手順指定手段１１１は、業務プロセス以外に検索キーワードに含めたい業務手順をユーザが指定することができるようにしている。
【００１３】
前後業務プロセスキーワード抽出手段１０７は、関連業務手順指定手段１１１によって指定された業務手順以外の業務手順に関連付けられたキーワードを業務プロセステンプレートから取得する。
【００１４】
重み付きキーワード生成手段１０９は、業務プロセスキーワード抽出手段１０６と前後プロセスキーワード抽出手段１０７によって取得されたキーワードに対して業務手順とその前後の業務プロセスが何手順離れているかによって重みを計算し、重みを付加した重み付きキーワードデータを生成する。重み付きキーワードデータベース１０４は、重み付きキーワードデータを格納し、検索手段１１０は重み付きキーワード生成手段で生成された重み付きキーワードを入力として設計情報データベースに格納されている設計情報を検索する。検索結果一覧表示手段１１２は、検索手段で検索された結果を一覧表示する。
【００１５】
２．業務プロセステンプレートの構成
業務プロセステンプレートは、一連の業務を順序付けられた複数の業務プロセスの集合で表現するものであり、各業務プロセスはさらに詳細な業務プロセスに分割して表現しても良い。すなわち、業務プロセステンプレートは、業務を階層構造の業務プロセスの集合で表現し、業務プロセスは、業務手順の１つ１つの手順を示す。図２は、業務プロセステンプレートの構成を示し、業務プロセステンプレートは、三つのデータで構成される。
【００１６】
共通データ２０１は、テンプレートＩＤ，テンプレート名称，プロジェクト名称のデータから構成される。テンプレートＩＤは、ユーザがテンプレートを作成した際にシステムによって付けられるＩＤである。このテンプレートＩＤは他のテンプレートＩＤと重複しない。
【００１７】
単位業務プロセスデータ２０２は、業務プロセスＩＤ，業務プロセス名称，キーワード，コメント，担当者，期限，作業時間，開始日，終了日，達成率，実績作業時間，実績開始日，実績終了日，先行プロセス，成果物のタイトルと設計情報データベースにおける格納先アドレス，参考資料のタイトルと設計情報データベースにおける格納先アドレスのデータから構成される。
【００１８】
業務プロセス名称は、ユーザが業務プロセスを定義した際に、業務プロセスに付ける名称である。業務プロセスＩＤは、業務プロセスを定義した際にシステムによって付けられるＩＤであり、他の業務プロセスＩＤと重複しない。
【００１９】
キーワードは、業務プロセスに関連するキーワードであり、ユーザが業務プロセスを定義した際に業務プロセスごとにユーザによって登録される。登録作業時間，開始日，終了日は、プロジェクト開始前に計画していた作業時間，開始日，終了日であり、実際に業務を実行した際の作業時間，開始日，終了日が、実績作業時間，実績開始日、実績終了日である。先行プロセスとは、その業務プロセスが実行される前に終了していなければならない業務プロセスを意味し、業務プロセステンプレートには、先行プロセスの業務プロセスＩＤが定義され、記載される。プロセス順序／階層データ２０３は、単位業務プロセスデータについて、業務プロセスが実行される順番と、業務プロセス間の親子関係が定義されている。
【００２０】
図２の例では、最上位の業務プロセスとして、業務プロセスＩＤが１の業務プロセスと業務プロセスＩＤが５の業務プロセスが定義されている。さらに、業務プロセスＩＤが２の業務プロセスと業務プロセスＩＤが３の業務プロセスが、業務プロセスＩＤが１の業務プロセスの下位階層に定義されている。
【００２１】
３．検索システム
業務支援手段１０５によって、業務プロセステンプレートデータベース１０２に格納されている業務プロセステンプレートを読み込むと、業務プロセス表示領域３０１に業務プロセスが階層状に表示される。図３は、Ａ機種開発設計プロジェクトの業務プロセステンプレートを実行した例を示す。最上位階層に「Ａ機種開発設計」、その下の階層に「商品企画」，「基本設計」，「詳細設計」，「試作・試験」，「図面作成」の業務プロセスが表示される。さらに、その下の階層には、詳細な業務プロセスが表示される。
【００２２】
図４に示すように、工程表示ボタン４０１を押下して業務プロセスを選択すると、業務プロセスの先行後続の関係が矢印で表示される。なお、業務手順とは、この業務プロセスの先行後続の関係で関連付けられた順序を意味する。
【００２３】
左向きの矢印の業務プロセス４０２が、選択した業務プロセス４０３の先行プロセスであることを表している。また、右矢印の業務プロセス４０４は、選択した業務プロセスの後続プロセスを表している。後続プロセスとは、その業務プロセスが実行された後に開始されなければならない業務プロセスを意味する。これら先行・後続プロセスの表示は、業務プロセステンプレートデータの単位業務プロセスデータ２０２において先行プロセスの情報を使って表示を行う。
【００２４】
ユーザが検索したい業務プロセスを選択すると、図５のように関連ドキュメント検索メニュー５０１が表示される。このメニュー５０１を選択すると、図６のような関連業務手順指定画面が表示される。関連業務手順指定画面にてスライダー６０１を動かすことで、前後に何手順まで離れた業務プロセスのキーワードを検索時のキーワードとして含めるかを指定する。
【００２５】
上流方向の業務プロセスを指定するスライダー６０１を動かすと、検索時のキーワードとして含める業務プロセス名が、６０２のようにスライダーの横に表示される。スライダーを上方向に動かすと、６０４のように、さらに上流の業務プロセス名が追加表示される。上流の業務プロセス名は、業務プロセステンプレートデータの単位業務プロセスデータ２０２に含まれる先行プロセスのＩＤをもつ業務プロセス名を検索し取得して表示する。
【００２６】
同様に下流方向のスライダー６０５を動かすことで、下流方向に何手順まで離れた業務プロセスを検索キーワードとして含めるか指定することができる。
【００２７】
関連業務手順指定画面にて、前後に何手順まで離れた業務プロセスのキーワードを検索時のキーワードとして含めるかを指定した後、検索実行ボタン６０３を押すことで、検索手段１１０によって関連する設計情報を設計情報データベース１０３から検索する。
【００２８】
本例では、スライダーを動かすことで、前後に何手順まで離れた業務プロセスのキーワードを検索時のキーワードとして含めるかを指定したが、前後に何手順まで離れた業務プロセスのキーワードを検索時のキーワードとして含めるかを直接数値として入力するか、もしくは業務プロセス表示領域３０１に表示されている業務プロセスを選択するようにしてもよい。
【００２９】
検索結果は、図７に示すような検索結果表示画面にて類似度が高い順から一覧表示される。一覧表示される内容としては、７０３のように、設計情報の類似度，タイトル，コメント，登録日，登録者，ＩＤなどである。ＩＤは設計情報の設計情報データベース１０３内での識別番号である。
【００３０】
一覧の設計情報の一つを選択し、ＯＫボタン７０４を押下することで、設計情報の内容が表示される。また、検索結果表示画面では、絞込み検索キーワード入力欄７０１にキーワードを入力して検索ボタン７０２を押下することで、さらに入力されたキーワードによって検索結果を絞込む。
【００３１】
４．関連設計情報の検索処理
検索実行ボタン６０３を押下した際の検索処理を図８に示す。ユーザが検索したい業務手順を選択し、関連業務手順指定画面で検索実行ボタンを押すと、業務プロセスに関連付けられたキーワードを、業務プロセスキーワード抽出手段１０６によって業務プロセステンプレートデータの単位業務プロセスデータ２０２のキーワードから読み込んで取得し、重み付きキーワード生成手段１０９にて業務プロセスの重み付きキーワードデータを生成する（８０１）。
【００３２】
生成された重み付きキーワードデータの例を図９に示す。業務プロセスの重み付きキーワードデータは、業務プロセスに関連付けられたキーワードデータから取得した語句９０１と、各語句のキーワードデータ中での出現回数９０２と、語句が設計情報を特定する性質に対する重み９０３と、業務プロセスからの距離による重み９０４と、キーワードデータ中での出現回数と語句が設計情報を特定するための性質に対する重みと当該業務プロセスからの距離による重みを掛け合わせた重み９０５で構成される。
【００３３】
設計情報中で出現頻度が高い単語はその設計情報において重要であると考えられるが、多くの設計情報に出現する語句だけでは設計情報を特定することができないことが多い。
【００３４】
したがって、語句が設計情報を特定する性質に対する重みを付加し、語句が設計情報を特定する性質に対する重みは、設計情報の総数と、語句が一回以上出現する設計情報の数によって以下のように定義する。
【００３５】
語句が設計情報を特定する性質に対する重み＝log（設計情報の総数／語句が一回以      上出現する設計情報の数）
現在の業務プロセスからの距離は、キーワードが関連付けられている業務プロセスが現在の業務プロセスから手順数がどのくらい離れているかを示す値である。業務プロセスからの距離による重みは、１／（当該業務プロセスからの手順数＋１）で求める。当該業務プロセスの場合は当該業務プロセスからの手順数が０であるので、当該業務プロセスからの距離による重みは、１である。
【００３６】
関連業務手順指定画面にて指定された前工程および後工程の業務プロセスに関連付けられたキーワードを前後業務プロセスキーワード抽出手段１０７によって業務プロセステンプレートデータの単位業務プロセスデータ２０２のキーワードから取得し、重み付きキーワード生成手段１０９にて関連業務手順指定画面にて指定された前工程および後工程の業務プロセスの重み付きキーワードデータを生成する（８０２）。
【００３７】
当該業務プロセスの直前の業務プロセスに対する重み付きキーワードデータの例を図１０に示す。データの構成は当該業務プロセスの重み付きキーワードデータと同様である。
当該業務プロセスの直前の業務プロセスでは、当該業務プロセスからの手順数が１となるので、当該業務プロセスからの距離による重み１００１は０.５となる。
【００３８】
次に当該業務プロセスの重み付きキーワードデータと関連業務手順指定画面によって指定された業務プロセスの重み付きキーワードデータを足し合わせた重み付きデータを生成する（８０３）。足し合わせた重み付きキーワードデータは、語句１１０１と重み１１０２で構成される。その例を図１１に示す。当該業務プロセスの重み付きキーワードデータと関連業務手順指定画面によって指定された業務プロセスの重み付きキーワードデータで同じ語句が含まれる場合は、これら語句は別々のデータとはせずに、１つの語句とし重みは双方の重みを足し合わせた値とする。求めた重み付きキーワードデータと、事前に生成しておいた各設計情報の重み付きキーワードデータから、キーワードと設計情報の類似度を求める（８０４）。
【００３９】
設計情報の重み付きキーワードデータの例を図１２に示す。設計情報の重み付きキーワードデータは、設計情報から抽出した語句１２０１と、各語句の設計情報中での出現回数１２０２と、語句が設計情報を特定する性質に対する重み１２０３と、各語句の設計情報中での出現回数１２０２と語句が設計情報を特定するための性質に対する重み１２０３を掛け合わせた重み１２０４で構成される。各値の求め方は、当該業務プロセスの重み付きキーワードデータと同様である。
【００４０】
当該業務プロセスの重み付きキーワードデータ，関連業務手順指定画面にて指定された前工程および後工程の業務プロセスの重み付きキーワードデータ，設計情報の重み付きキーワードデータは、重み付きキーワードデータベース１０４に格納される。
【００４１】
当該業務プロセスの重み付きキーワードデータと関連業務手順の重み付きキーワードデータを足し合わせて求めた重み付きキーワードデータの各語句をＡｉ、その重みをａＷｉ、キーワードデータの語句の総数をＮ、設計情報の各語句をＢｊ、その重みをｂＷｊ、設計情報の語句の総数をＭとすると、類似度は以下の式によって求める。
【００４２】
【数１】
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【００４３】
この類似度が大きい設計情報から順に一覧表示する。
【００４４】
ここで、当該業務プロセスに関連付けられたキーワードデータのみで検索する場合は、図１３に示すように、キーワードデータ中での出現回数１３０２と語句が設計情報を特定するための性質に対する重み１３０３とを掛け合わせた重み１３０４で類似度を求める。
【００４５】
ここで、「シャフト検討」の業務プロセスで、熱によってシャフトが伸びるという現象が起きることがわかったとする。この場合、その下流の「軸受検討」の業務プロセスでは、シャフトの伸びを考慮した軸受形状の設計が必要となる。
【００４６】
しかし、図１３の例だと、もっとも重みが大きい語句である「軸受」に関する設計情報が上位に検索される。図２１のように、軸受製品価格表や軸受製造会社連絡先などの軸受に関するさまざまな文書が検索される。
【００４７】
しかし、当該業務プロセスに関連付けられたキーワードデータに加え、関連業務プロセスに関連付けられたキーワードデータに対して、当該業務プロセスからの距離による重みを付加し、類似度を求めることで、よりユーザが担当する業務に関連する設計情報を検索することができる。例えば、図１１のように、「シャフト検討」の業務プロセスに関連付けられたキーワードデータに対して当該業務プロセスからの距離による重みを付加した重み付きキーワードデータによって検索することで、「軸受」と次に重みが大きい「シャフト」と「伸び」に関する設計情報が上位に検索され、図２２のようにシャフトの伸びを考慮した軸受設計に関する設計情報を一覧表示することができる。
【００４８】
業務プロセステンプレート編集手段１０８では、各業務プロセスに関連付けられるキーワードの登録，編集が可能とする。業務プロセスを選択すると、図１４のようにキーワード編集メニュー１４０１が表示される。このメニューを選択すると、キーワード編集画面１４０２を表示する。キーワード入力欄１４０３にキーワードを入力または編集し、登録ボタン１４０４を押下することで、キーワードを編集・登録する。また、業務プロセステンプレート編集手段１０８では、キーワードの編集の他、業務プロセス名称や業務プロセスの階層構造についても編集する。
【００４９】
業務プロセス表示領域にて表示される業務プロセスを選択すると、関連ドキュメント検索とキーワード編集メニューの他に、新規業務プロセス作成１４０５，業務プロセス名編集１４０６，コピー１４０７，切り取り１４０８，貼り付け１４０９，削除１４１０などの編集メニューが表示される。
【００５０】
新規業務プロセス作成メニューに関しては、兄弟プロセス１４１１，子プロセス１４１２のサブメニューが存在する。また、貼り付けメニューに関しても、さらに、兄弟プロセス１４１３，子プロセス１４１４のサブメニューが存在する。
【００５１】
兄弟プロセスメニュー１４１１を選択すると、業務プロセス入力画面１５０１が表示される。業務プロセス入力欄１５０２に業務プロセス名を入力し、登録ボタン１５０３を押すことで、選択した業務プロセスの同一階層に、入力した業務プロセス名の業務プロセスを追加することができる。
【００５２】
「子プロセス」メニュー１４１２を選択すると、「兄弟プロセス」メニュー１４１１を選択したときと同様に、業務プロセス入力画面１５０１が表示される。業務プロセス入力欄１５０２に業務プロセス名を入力し、登録ボタン１５０３を押すことで、選択した業務プロセスの下位階層に、入力した業務プロセス名の業務プロセスを追加することができる。
【００５３】
業務プロセス名編集メニュー１４０６を選択すると、業務プロセス名編集画面１６０１が表示される。業務プロセス入力欄１６０２に業務プロセス名を入力し、登録ボタン１６０３を押すことで業務プロセス名を編集する。
【００５４】
コピーメニューを選択して、選択した業務プロセスをコピーする。コピーした業務プロセスは、貼り付けメニューを選択し、選択した業務プロセスの子プロセスもしくは同一階層のプロセスとして貼り付ける。同一階層のプロセスとして貼り付けるか子プロセスとして貼り付けるかは、サブメニューの「兄弟プロセス」１４１３「子プロセス」１４１４を選択することによって行う。
【００５５】
切り取りメニューを選択すると業務プロセスを切り取って、貼り付けメニューを選択することによって、コピーメニューと同様に貼り付ける。削除メニューを選択することによって、その業務プロセスをテンプレートから削除する。
【００５６】
以上、述べた例では、業務支援手段１０５による業務支援が可能である。
【００５７】
まず、業務誘導手段によって、業務プロセステンプレートデータベース１０２に格納されている業務プロセステンプレートを読み込む。そして、図３のように業務プロセス表示領域３０１に業務プロセスが階層上に表示する。右フレームには、「Output」タブ３０２と「Reference」タブ３０３があり、「Reference」タブを選択すると業務プロセスごとに関連つけられた参考資料一覧が表示される。一覧から参考資料を選択することで設計情報データベースに格納されている参考資料を参照する。
【００５８】
ユーザは業務プロセス表示領域３０１に表示される業務プロセスにしたがって業務を行うことで漏れなく業務を進めることができる。さらに、業務プロセスごとに関連付けられている参考資料を参照しながら、効率良く業務をすすめることができる。
【００５９】
また、業務支援手段では、設計検討報告書などの成果物と進捗情報を業務プロセスごとに登録し管理する。登録した成果物は、右フレームの「Output」タブ３０２を選択することで、一覧表示する。
【００６０】
成果物を登録する際は、業務プロセスを選択し、登録ボタン１７０１を押す。ここで、表示される成果物登録画面１７０２で、パソコン上に保存されている成果物となるファイルを指定し、タイトルを入力し、登録ボタン１７０３を押すと、成果物が登録される。登録された成果物は、設計情報データベース１０３に格納され、入力された成果部のタイトルと、成果物の設計情報データベースにおける格納先アドレスが業務プロセステンプレートに書き込まれる。
【００６１】
さらに、図１８のように、業務プロセス上にマウスのカーソル１８０２をもっていくと、進捗表示画面１８０３で進捗情報が表示される。表示される情報としては、担当者，作業時間，開始日，終了日，達成率，実績作業時間，実績開始日，実績終了日などが良い。
【００６２】
進捗情報の登録の際は、業務プロセスごとに進捗情報登録画面１８０３が表示される。
進捗情報登録画面１９０３では、「全般」タブ１９０１と「詳細」タブ１９０２で画面を切り替えることができる。「全般」タブ１９０１を選択して表示される画面では、達成率，実績作業時間，実績開始日，実績終了日などの情報を登録することができる。「詳細」タブ１９０２を選択して表示される画面では、図２０のように、期限，作業時間，開始日，終了日などの情報を登録することが良い。
【図面の簡単な説明】
【００６３】
【図１】本発明による一実施の形態であるシステム全体を示すブロック図。
【図２】図１における業務プロセステンプレートを示す図。
【図３】図２における業務プロセステンプレートの実行画面を示す図。
【図４】一実施の形態である業務プロセスの先行後続関係表示画面を示す図。
【図５】一実施の形態である関連ドキュメント検索メニューを示す図。
【図６】一実施の形態である関連業務手順の指定画面を示す図。
【図７】一実施の形態である検索結果一覧表示の画面を示す図。
【図８】一実施の形態である検索処理を示すフローチャート。
【図９】一実施の形態である重み付きキーワードを示す図。
【図１０】一実施の形態において直前の（異なる）業務プロセスに対す重み付きキーワードを示す図。
【図１１】重み付きキーワードと指定された業務プロセスの重み付きキーワードの重み付けを足し合わせた状態を示す図。
【図１２】設計情報（文書データ）の重み付きキーワードを示す図。
【図１３】従来技術における重み付きキーワードを示す図。
【図１４】一実施の形態であるキーワード編集を示す図。
【図１５】一実施の形態において業務プロセスの新規追加を示す図。
【図１６】一実施の形態において業務プロセス名の編集を示す図。
【図１７】一実施の形態において成果物登録を示す図。
【図１８】一実施の形態において進捗情報表示を示す図。
【図１９】一実施の形態において進捗情報登録を示す図。
【図２０】一実施の形態において進捗情報登録を示す図。
【図２１】一実施の形態おいて当該業務プロセスのキーワードのみで検索した際の結果一覧表示の画面を示す図。
【図２２】一実施の形態おいて当該業務プロセスとその上流の業務プロセスのキーワードで検索した際の結果一覧表示の画面を示す図。
【符号の説明】
【００６４】
１０２  業務プロセステンプレートデータベース（キーワードを設定する手段）
１０３  設計情報（文書）データベース
１０５  業務支援手段
１０６  業務プロセスキーワード抽出手段（検索キーワードを指定する手段）
１０９  重み付きキーワード生成手段（重み付きキーワードとする手段）
１１０  検索手段
１１２  検索結果一覧表示手段
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
2009251707.tif 000013
【図１１】
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【図１２】
2009251707.tif 000015
【図１３】
2009251707.tif 000016
【図１４】
2009251707.tif 000017
【図１５】
2009251707.tif 000018
【図１６】
2009251707.tif 000019
【図１７】
2009251707.tif 000020
【図１８】
2009251707.tif 000021
【図１９】
2009251707.tif 000022
【図２０】
2009251707.tif 000023
【図２１】
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【図２２】
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