(57)【要約】【課題】通帳等の媒体を取扱う自動取引装置において、顧客の操作速度や力などの特性に応じて媒体吸入速度を最適化し、媒体がたわまないようにするとともに、斜めの挿入を防止する。【解決手段】通帳３１に取引履歴等を記帳する通帳記帳部１２を備え、顧客の接近を検知センサにより検知して取引を開始する自動取引装置１において、顧客の接近を検知した時から通帳３１の挿入を検知するまでの時間を計測し、当該計測した時間に基づいて通帳吸入速度を変えるようにした。【選択図】図３
2009223421.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
媒体を用いて取引を行う自動取引装置において、
顧客の所定の操作に要する時間に基づき媒体吸入速度を変えるようにしたことを特徴とする自動取引装置。
【請求項２】
前記媒体は、通帳類または紙葉類若しくはカード状媒体であることを特徴とする請求項１記載の自動取引装置。
【請求項３】
前記所定の操作に要する時間は、顧客の接近を検知した時から媒体の挿入を検知するまでの時間であることを特徴とする請求項１記載の自動取引装置。
【請求項４】
媒体を用いて取引を行う自動取引装置において、
顧客が媒体を押す圧力を検出する圧力センサを備え、
当該圧力センサにより検出した圧力に応じて、媒体吸入速度を変えるようにしたことを特徴とする自動取引装置。
【請求項５】
前記媒体は、通帳類または紙葉類若しくはカード状媒体であることを特徴とする請求項４記載の自動取引装置。
【請求項６】
前記圧力センサは、前記媒体を吸入するローラのシャフトに近接して配置するようにしたことを特徴とする請求項４記載の自動取引装置。
【請求項７】
前記圧力センサは、前記媒体を吸入するローラに近接して配置するようにしたことを特徴とする請求項４記載の自動取引装置。
【請求項８】
圧力センサを、前記媒体を挿入する方向に対し左右両端に配置し、
それぞれの圧力センサにより検出した圧力の差が所定の圧力以下となったときに、前記媒体を吸入するようにしたことを特徴とする請求項１ないし請求項７いずれか記載の自動取引装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、通帳等の媒体を用いて取引を行う自動取引装置に関するものである。
【背景技術】
【０００２】
従来、通帳等の媒体を用いて取引を行う自動取引装置では、顧客の操作により通帳等の挿入を受付け、入出金取引などの所望の取引を行った後、取引内容の印字や記録等を行い、挿入された通帳等を顧客に返却するようになっている。
【０００３】
このとき、通帳等を吸引する場合、通帳等の一端を検出したときに吸引を開始し、あらかじめ決められた一定の速度で吸引するようになっている（例えば、特許文献１参照）。
【特許文献１】特開２００７−９４７１０
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、上記従来の自動取引装置では、顧客によって通帳を挿入する早さが異なり、早く挿入する顧客の場合は、通帳の挿入が間に合わず挿入口の奥に設けられたローラなどに通帳がぶつかって通帳がたわみ、斜め挿入が発生したり挿入できなかったりする場合があった。
【０００５】
また、遅く挿入する顧客の場合は、通帳の挿入が早すぎて通帳の引き込み力を強く感じ、慌てて手を離してしまい、同様に斜めに挿入されるなどの問題が発生していた。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明は、前述の課題を解決するために次の手段を採用する。すなわち、媒体を用いて取引を行う自動取引装置において、顧客の所定の操作に要する時間に基づき媒体吸入速度を変えるようにした。
【発明の効果】
【０００７】
本発明の自動取引装置によれば、媒体を用いて取引を行う自動取引装置において、顧客の所定の操作に要する時間に基づき媒体吸入速度を変えるようにしたので、操作の早い人は速い吸入速度で、操作の遅い人は遅い吸入速度で媒体を吸入することができ、スムーズに媒体を吸入することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００８】
以下、本発明に係る実施の形態例を、図面を用いて説明する。なお、以下の実施例の説明では、通帳を取扱う場合を例として説明するが、その他の紙葉類やカード等の媒体を取扱う場合にも本発明を適用することができる。
【実施例１】
【０００９】
（構成）
まず、実施例１の自動取引装置は、図１のブロック図に示したように、後述の各部を制御する主制御部２と、取引操作画面などを表示する液晶表示装置（以下、「ＬＣＤ」という）および各操作を行うためのタッチパネルおよび音声案内を行うスピーカ等から構成される接客部３と、キャッシュカード等に記録された情報のリードを行うカードリーダ部１１と、通帳の磁気ストライプのリードライトおよび通帳への印字制御を行う通帳記帳部１２と、取引明細を印字出力する明細票処理部１３と、紙幣の入出金制御を行う紙幣入出金部１４と、硬貨の入出金制御を行う硬貨入出金部１５と、を有する。
【００１０】
さらに、実施例１の自動取引装置は、各部に電源を供給する電源部１６と、主制御部２の記憶部としてのメモリ部１７と、図示しないホストコンピュータとのインタフェイスを制御するインタフェイス部１８と、を有する。
【００１１】
図２は、実施例１の自動取引装置の外観を示す斜視図である。同図に示したように自動取引装置１の外側には、赤外光を発光しその反射光を検知する近接センサなどの顧客センサ８と、前述の接客部３と、カードリーダ部１１と、通帳記帳部１２と、明細書印字部１３と、紙幣入出金部１４と、硬貨入出金部１５と、が備えられている。
【００１２】
図３は、実施例１の自動取引装置１に備えられた通帳記帳部１２の構成を示す側面図である。同図に示したように、通帳記帳部１２は、顧客が印字する頁を開いた状態で通帳３１を図中矢印Ａ方向から挿入したとき、光学センサ２９により通帳３１の挿入を検知できるようになっている。
【００１３】
そして、通帳挿入を検知したときに通帳吸入ローラである第１ローラ３２ａにより通帳３１の吸入を開始し、図示しない磁気リードライト部にて磁気データの読み込みや書き込みを行い、第２ローラ３２ｂ、第３ローラ３２ｃによりさらに通帳３１を搬送しながら、印字部３４により該当ページに未記帳印字データの印字が行えるようになっている。
【００１４】
また、該当ページの最終行まで印字を終了してもまだ印字データが残っている場合は、搬送ローラ３６ａ、３６ｂにより通帳３１を改頁部３０まで搬送し、プレスローラ３５や改頁ローラ３７によりページめくりを実行し、次のページに残りの印字データを印字できる構成となっている。
【００１５】
（動作）
以上の構成により実施例１の自動取引装置は、以下のように動作する。この動作を図４の動作フローチャートを用いて以下詳細に説明する。
【００１６】
まず、顧客が自動取引装置１に近づき顧客センサ８により顧客を検知すると（ステップＳ１）、接客部３のＬＣＤに取引選択画面を表示し、顧客が通帳記帳を所望する場合、通帳記帳ボタンを押下する（ステップＳ２）。
【００１７】
次に、顧客が通帳３１を開いて通帳記帳部１２の取込口に挿入すると、その取込口近傍に設けた光学センサ２９により通帳３１の挿入を検知する（ステップＳ３）。
【００１８】
このとき、ステップＳ１の顧客センサにより顧客の接近を検知してから、光学センサ２９により通帳３１の挿入を検知するまでの時間Ｔｘを計測し、当該時間Ｔｘと基準となる時間Ｔｓとの比率により、基準となる通帳吸入速度ｖｓを除算することにより、通帳吸入速度ｖｘを算出する。
【００１９】
すなわち、通帳吸入速度ｖｘを、ｖｘ＝ｖｓ／（Ｔｘ／Ｔｓ）により算出する。なお、基準となる通帳挿入までの時間Ｔｓは、機種により変化する場合があるので、機種ごとに実験により或いは実際の取引における通帳挿入までの時間Ｔｘを測定し、その平均時間を求めて設定するのがよい。
【００２０】
このように通帳吸入速度ｖｘを通帳挿入までの時間Ｔｘに反比例させて減少させることにより、通帳挿入までの時間Ｔｘが長く操作時間がかかる顧客では、通帳吸入速度ｖｘを遅くし、通帳挿入までの時間Ｔｘが短く操作が早い顧客では、通帳吸入速度ｖｘを早く設定する。
【００２１】
或いは、上記のように通帳吸入速度ｖｘを時間Ｔｘに反比例させて算出するのではなく、図５に示したように通帳挿入までの時間に対応した通帳吸入速度ｖｘを吸入速度テーブルとして保存しておき、計測された通帳挿入までの時間Ｔｘに応じた通帳吸入速度ｖｘを前記吸入速度テーブルから抽出し、当該通帳吸入速度ｖｘにより通帳３１を吸入するようにしてもよい。
【００２２】
この場合、例えば、顧客検知から通帳挿入までの時間Ｔｘが４０秒以上かかっていた場合、取引選択および通帳３１をセットするために時間を要するお年寄りなどが顧客である場合と想定されるので、通帳吸入速度は吸入速度テーブルから比較的遅い１．０ｍ／分が抽出され、当該速度により通帳３１を吸入する。
【００２３】
また、顧客検知から通帳挿入までの時間Ｔｘが、２０秒以下であった場合、取引選択および通帳３１の準備を短時間にできる操作者であるので、通帳吸入速度は吸入速度テーブルから比較的に早い２．５ｍ／分が抽出され、当該速度により通帳３１を吸入する。
【００２４】
以上のように通帳挿入までの時間Ｔｘに応じて通帳吸入速度を設定することにより、操作の遅い顧客に対しては、ゆっくりした速度で通帳３１を吸入するようにし、操作の速い顧客の場合は高速で吸入するようにする。
【００２５】
再び図４のフローチャートに戻って、顧客の操作速度、すなわち顧客検知から通帳３１が挿入されるまでの時間Ｔｘに応じて、通帳吸入速度ｖｘを変化させて吸入した後（ステップＳ４）、通帳３１に取引履歴などの印字を行い（ステップＳ５）、通帳３１を通帳記帳部１２の取込口から排出して返却し（ステップＳ６）、通帳記帳処理を終了する。
【００２６】
なお、以上の説明では、顧客の接近を検知した時から通帳３１が挿入されるまでの時間に基づき通帳吸入速度を変えるように説明したが、例えば、カード挿入までの時間や、取引選択画面において選択するまでの時間なども計測し、当該計測時間と所定の基準時間とを比較して通帳吸入速度を変えるようにしてもよい。
【００２７】
（実施例１の効果）
以上のように、実施例１の自動取引装置によれば、顧客検知から顧客が通帳を挿入するまでの時間を計測し、当該時間に基づき通帳吸入速度を変更するようにしたので、操作の早い人は速い吸入速度で、操作の遅い人は遅い吸入速度で通帳を吸入するようにでき、スムーズに通帳を吸入することができる。
【実施例２】
【００２８】
（構成）
図６は、実施例２の自動取引装置における通帳記帳部の側面図であり、図７は上面図である。同図に示したように、実施例２の自動取引装置においては、通帳記帳部１２の通帳取込口近傍の通帳吸入ローラである第１のローラ対３２ａのシャフトの略中央位置にそれぞれ圧力センサ３３を設けた構成となっている。
【００２９】
なお、本例では、通帳挿入を当該圧力センサ３３の出力を利用して検知するようにし、実施例１のような光学センサ２９を設けない構成としているが、光学センサ２９を設けて通帳３１の挿入を検知するようにしても勿論よい。
【００３０】
また、本例では、図６に示したように第１のローラ対３２ａのいずれのシャフトにも圧力センサ３３を設けるようにしているが、いずれか一方のシャフトのみに設けるようにしてもよい。その他の構成は実施例１の構成と同様であるので、簡略化のためにその詳細な説明を省略する。
【００３１】
（動作）
以上の構成により実施例２の自動取引装置は、以下のように動作する。この動作を図８の動作フローチャートを用いて以下詳細に説明する。
【００３２】
まず、顧客が自動取引装置１に近づき顧客センサ８により顧客を検知すると（ステップＳ１１）、接客部３のＬＣＤに取引選択画面を表示し、顧客が通帳記帳を所望する場合、通帳記帳ボタンを押下する（ステップＳ１２）。
【００３３】
そして、顧客が通帳３１を開いて通帳記帳部１２の取込口に挿入すると、通帳記帳部１２の挿入により第１のローラ３２ａが図６の矢印Ｂのように押され、第１のローラ３２ａのシャフトの略中央位置に設けた圧力センサ３３により、通帳３１の挿入が検知される（ステップＳ１３）。
【００３４】
このとき、通帳挿入による前記圧力センサ３３による検出出力Ｐｘと基準となる圧力Ｐｓとの比率と、基準となる通帳吸入速度ｖｓを乗算することにより、通帳吸入速度ｖｘを算出する。
【００３５】
すなわち、ｖｘ＝ｖｓ＊（Ｐｘ／Ｐｓ）により通帳吸入速度ｖｘを算出する。なお、基準となる圧力Ｐｓは、機種により変化する場合があるので、機種ごとに実験により或いは実際の取引における圧力Ｐｓを測定し、その平均時間を求めて設定するのがよい。
【００３６】
このように通帳吸入速度ｖｘを通帳３１が挿入されるときの圧力Ｐｘに比例して増加させることにより、通帳３１を強く押して挿入させる顧客では通帳吸入速度ｖｘを速くし、通帳３１を弱い力で押す顧客では通帳吸入速度ｖｘを遅くする。
【００３７】
この場合も、上記のように計測された圧力Ｐｘとの比例計算により通帳吸入速度ｖｘを算出するのではなく、所定の圧力に対応した通帳吸入速度ｖｘを吸入速度テーブルとして保存しておき、計測された圧力Ｐｘに応じた通帳吸入速度ｖｘを前記速度テーブルから抽出し、当該通帳吸入速度ｖｘにより通帳３１を吸入するようにしてもよい。
【００３８】
以上のように、通帳３１を挿入する圧力Ｐｘに応じて通帳吸入速度ｖｘを設定することにより、力のある顧客に対しては速い速度で通帳３１を吸入するようにし、力のない顧客の場合は低速で吸入することができる。
【００３９】
再び図８のフローチャートに戻って、顧客の通帳挿入時の圧力、すなわち顧客の力に応じて、吸入速度を変化させて吸入した後（ステップＳ１４）、通帳３１に取引履歴などの印字を行い（ステップＳ１５）、通帳３１を通帳記帳部１２の取込口から排出して返却し（ステップＳ１６）、通帳記帳処理を終了する。
【００４０】
なお、以上の説明では、顧客の通帳挿入時の圧力Ｐｘの測定方法について説明しなかったが、図９（ａ）に示したように測定された圧力の最大値ＰｍａｘをＰｘとしてもよいし、所定の積分回路などによりスムージング処理をした図９の最大値Ｐｍａｘ＊を測定圧力Ｐｘとしてもよいし、（ａ）または（ｂ）の斜線部面積の平均値ＰａｖｅまたはＰａｖｅ＊を測定圧力Ｐｘとしてもよい。このとき、基準となる圧力Ｐｓについても同様の方法で設定する。
【００４１】
（実施例２の効果）
以上のように実施例２の自動取引装置によれば、通帳吸入ローラのシャフトに圧力センサを配置し、当該圧力センサにより検出した圧力に基づいて、通帳吸入速度を変えるようにしたので、顧客の特性に応じた通帳吸入速度で吸入することができ、スムーズに通帳を吸入することができる。
【実施例３】
【００４２】
（構成）
図１０は、実施例３の自動取引装置１に備えられる通帳記帳部１２の側面図であり、図１１はその上面図である。同図に示したように、実施例３の自動取引装置においては、通帳記帳部１２の通帳吸入ローラである通帳取込口近傍の第１のローラ対３２ａのシャフト両端部分に圧力センサ４３を設けた構成となっている。
【００４３】
なお、本例では、通帳挿入を当該圧力センサ４３の出力を利用して検知するようにし、実施例１のような光学センサ２９を設けない構成としているが、光学センサ２９を設けて通帳３１の挿入を検知するようにしても勿論よい。
【００４４】
また、本例では、第１のローラ対３２ａのいずれのシャフト両端にも圧力センサ４３を設けるようにしているが、いずれか一方のシャフトのみに設けるようにしてもよい。その他の構成は実施例２の構成と同様であるので、簡略化のためにその詳細な説明を省略する。
【００４５】
（動作）
以上の構成により実施例３の自動取引装置は、以下のように動作する。この動作を図１２の動作フローチャートを用いて以下詳細に説明する。
【００４６】
まず、顧客が自動取引装置１に近づき顧客センサ８により顧客を検知すると（ステップＳ２１）、接客部３のＬＣＤに取引選択画面を表示し、顧客が通帳記帳を所望する場合、通帳記帳ボタンを押下する（ステップＳ２２）。
【００４７】
そして、顧客が通帳３１を開いて通帳記帳部１２の取込口に挿入すると、通帳記帳部１２の挿入により第１のローラ３２ａが図１０の矢印Ｂのように押され、第１のローラ３２ａのシャフト両端に設けた圧力センサ４３の圧力検出により通帳３１の挿入を検知する（ステップＳ２３）。
【００４８】
そして、シャフト両端に設けた圧力センサ４３ａの出力Ｐａと圧力センサ４３ｂの出力Ｐｂの差が基準値Δｐ以下かどうかを判定し、基準値Δｐより大きいときは、斜めに挿入されているので、通帳３１の吸入は行わないようにし、Δｐ以下となったときに、通帳３１が左右均等に挿入されたと判定し、吸入を行い（ステップＳ２４）、通帳３１に取引履歴などの印字を行い（ステップＳ２５）、通帳３１を通帳記帳部１２の取込口から排出して返却し（ステップＳ２６）、通帳記帳処理を終了する。
【００４９】
（実施例３の効果）
以上のように実施例３の自動取引装置によれば、通帳吸入ローラのシャフト両端位置に圧力センサを配置し、それぞれの圧力センサの出力の差が基準値以下となったときに通帳３１の吸入を開始するようにしたので、通帳３１の斜め挿入を確実に防止することできる。
【００５０】
《その他の変形例》
なお、以上の実施例の説明では、実施例１、実施例２、実施例３をそれぞれ別々に実施する例として説明したが、例えば、実施例１と実施例３を組合せ、通帳吸入ローラ３２ａのシャフト両端に設けた圧力センサ４３ａ、４３ｂの出力が所定の値以下となり通帳３１が左右均等に挿入されたことを検知したときに、通帳挿入までの時間Ｔｘに応じて吸入時間を変化させて、吸入するようにしてもよい。
【００５１】
或いは、実施例２と実施例３を組合せ、通帳吸入ローラ３２ａのシャフト両端に設けた圧力センサ４３ａ、４３ｂの出力が所定の値以下となり通帳３１が左右均等に挿入されたことを検知したときに、圧力センサ４３ａ、４３ｂにより検出した圧力に応じて通帳３１の吸入速度を変化させて、吸入するようにしてもよい。
【００５２】
また、以上の実施例の説明では、通帳３１の吸入タイミングおよび吸入速度を変えるように説明したが、カード状の媒体や紙葉類を吸入する場合にも本発明を適用することもできる。
【００５３】
また、以上の実施例２および実施例３の説明では、通帳吸入ローラである第１ローラ３２ａのシャフトに圧力センサを設けるように説明したが、図１３に示したように第１ローラ３２ａに近接して全部のローラに圧力センサを設けて顧客が通帳３１を挿入する圧力を検出するようにしてもよいし、左右両端のローラだけに第１ローラ３２ａに近接して圧力センサを設けて、同様に圧力を検出するようにしてもよい。
【００５４】
また、以上の実施例の説明では、都度、操作時間や圧力を測定し、測定結果に応じて通帳吸入速度を変えるように説明したが、当該測定結果を当該顧客ごとに蓄積し、当該蓄積データに基づき通帳吸入速度を変えるようにしてもよい。
【産業上の利用可能性】
【００５５】
本発明は、通帳やカードなどの媒体を吸入し所定の取引を行う自動取引装置などに広く用いることができる。
【図面の簡単な説明】
【００５６】
【図１】実施例１の自動取引装置のブロック図である。
【図２】実施例１の自動取引装置の外観斜視図である。
【図３】実施例１の自動取引装置の通帳記帳部の側面図である。
【図４】実施例１の自動取引装置の動作フローチャートである。
【図５】実施例１の自動取引装置の吸引速度テーブルの一例の説明図である。
【図６】実施例２の自動取引装置の通帳記帳部の側面図である。
【図７】実施例２の自動取引装置の通帳記帳部の上面図である。
【図８】実施例２の自動取引装置の動作フローチャートである。
【図９】実施例２の自動取引装置の圧力の測定方法の説明図である。
【図１０】実施例３の自動取引装置の通帳記帳部の側面図である。
【図１１】実施例３の自動取引装置の通帳記帳部の上面図である。
【図１２】実施例３の自動取引装置の動作フローチャートである。
【図１３】変形例の自動取引装置の通帳記帳部の上面図である。
【符号の説明】
【００５７】
１    自動取引装置
２    主制御部
３    接客部
１１  カードリーダ部
１２  通帳記帳部
１３  明細票印字部
１４  紙幣入出金部
１５  硬貨入出金部
２９  光学センサ
３０  改頁部
３１  通帳
３２ａ  第１ローラ
３３、４３、４３ａ〜４３ｄ  圧力センサ
【図１】
2009223421.tif 000003
【図２】
2009223421.tif 000004
【図３】
2009223421.tif 000005
【図４】
2009223421.tif 000006
【図５】
2009223421.tif 000007
【図６】
2009223421.tif 000008
【図７】
2009223421.tif 000009
【図８】
2009223421.tif 000010
【図９】
2009223421.tif 000011
【図１０】
2009223421.tif 000012
【図１１】
2009223421.tif 000013
【図１２】
2009223421.tif 000014
【図１３】
2009223421.tif 000015