(57)【要約】【課題】障害が発生した紙幣識別ユニットの障害原因を的確に把握する。【解決手段】利用者の操作に従って紙葉類の取引を行うＡＴＭに装着して使用される紙幣識別ユニットにおいて、時刻を計時するタイマと、紙葉類が持つ特徴情報を取得する光学センサを含む複数のセンサと、これらセンサによって取得された紙葉類の特徴情報から紙葉類の種類又は真偽を判定すると共に、紙葉類のリジェクト障害が発生したことを検出する制御部と、制御部による解析に基いて、紙葉類の障害情報、特徴情報、障害発生時のタイマの計時時刻を関連付けて記憶する記憶部とを有する。【選択図】図３
2009116669.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
利用者の操作に従って紙葉類の取引を行う紙葉取引装置に装着して使用される紙葉類取扱ユニットにおいて、
該紙葉類の特徴情報を取得するセンサと、取得された紙葉類の該特徴情報から該紙葉類の種類又は真偽を判定すると共に、該紙葉類のリジェクト障害が発生したことを検出する制御部と、該制御部による障害の解析に基いて、該紙葉類のリジェクト障害に関する情報、該紙葉類の該特徴情報、障害が発生した時の時刻を関連付けて記憶する記憶部と、を有することを特徴とする紙葉取扱ユニット。
【請求項２】
前記制御部は該紙葉類のリジェクト要因を解析し、該解析の結果から特定の要因によるリジェクトが複数回発生していると判断した場合に、取得された紙葉類のデータの中からリジェクトが発生した紙葉類のデータを選択して、該紙葉類についてのリジェクト要因、該特徴情報、及び該時刻を関連付けて前記記憶部に記憶することを特徴とする請求項１の紙葉類取扱ユニット。
【請求項３】
複数あるセンサのうちの少なくとも１つは、紙葉類のイメージ情報を取得するための光学センサであり、
該記憶部は、紙葉類毎に対応付けて、障害情報、該時刻、及び取得された紙葉類の該イメージ情報を記憶することを特徴とする請求項１又は２の紙葉類取扱ユニット。
【請求項４】
該制御部は、該紙葉類の種類又は真偽を判定するためのプログラムを実行するプロセッサを有し、
該記憶部は該プログラムを格納するプログラム領域と、該プログラムが更新された場合、該プログラムの更新履歴情報を格納する更新履歴領域を有し、
該記憶部は、障害発生時に実行していた該プログラムの履歴情報を関連付けて格納することを特徴とする請求項１乃至３のいずれかの紙葉類取扱ユニット。
【請求項５】
該制御部は、該センサが調整処理された場合、その処理内容と時刻を検知し、
該記憶部は、該制御部で検知された該処理内容及び時刻を格納するハードウェア調整履歴領域を有することを特徴とする請求項１乃至４のいずれかの紙葉類取扱ユニット。
【請求項６】
該紙葉類取扱ユニットは、時刻を計時するタイマを有し、該紙葉類取扱ユニットが該紙葉取引装置に装着されて稼動している時間を該タイマで計時し、
該制御部は、該タイマで計時された該稼働時間を累計し、
該記憶部は、累計された該稼働時間を格納する稼動履歴領域を有することを特徴とする請求項１乃至５のいずれかの紙葉類取扱ユニット。
【請求項７】
該記憶部は、該制御部によって判定された該紙葉類の識別結果を紙葉類毎に格納するログ領域を有することを特徴とする請求項１乃至６のいずれかの紙葉類取扱ユニット。
【請求項８】
該記憶部は、第１のメモリと、第２のメモリを含み、該第１のメモリは該紙葉類の識別結果をログとして一時的に格納する第１のメモリと、第２のメモリを有し、
該制御部は、紙葉類のリジェクトが頻発する障害（リジェクト多発障害）が発生したかを監視し、該リジェクト多発障害と判断した場合、該第１のメモリに格納された識別結果ログを参照して、同じ要因によってリジェクトされた紙葉類について、該識別結果ログの編集処理を行って、該リジェクト要因、該特徴情報、及び該時刻を関連付けて、該第２のメモリに格納することを特徴とする請求項２の紙葉類取扱ユニット。
【請求項９】
該制御部は、該識別結果ログの編集処理を行って、該プログラムの更新履歴情報を編集し、又は該センサの調整履歴情報を取得し、又は該稼働時間を累計処理することを特徴とする請求項４乃至８のいずれかの紙葉類取扱ユニット。
【請求項１０】
利用者の操作に従って紙葉類の取引を行う紙葉類取引装置において、
紙葉類の取引のために利用者によって操作される操作部と、取引される紙葉類を排出又は受け入れる出入口と、利用者より受け入れた又は利用者へ提供する紙葉類を収納する収納庫と、該出入口と該収納庫との間を連結し、紙葉類を搬送する搬送路と、該搬送路に着脱されて使用される紙葉類取扱ユニットとを有し、
該紙葉類取扱ユニットは、紙葉類の特徴情報を取得するセンサと、取得された紙葉類の該特徴情報から該紙葉類の種類又は真偽を判定すると共に、該紙葉類のリジェクト障害が発生したことを検出する制御部と、該制御部による障害の解析に基いて、該紙葉類のリジェクト障害に関する情報、該紙葉類の該特徴情報、障害が発生した時の時刻を関連付けて記憶する記憶部と、を有することを特徴とする紙葉類取引装置。
【請求項１１】
該制御部は、該時刻を該紙葉類取扱ユニットに備えられたタイマから、又は該紙葉取引装置が有する計時手段から取得することを請求項１０の紙葉類取引装置。
【請求項１２】
利用者の操作に従って紙葉類の取引を行う紙葉取引装置に装着して使用される紙葉類取扱ユニットに関する障害情報の参照方法であって、
該紙葉類の特徴情報を取得するセンサと、取得された紙葉類の該特徴情報から該紙葉類の種類又は真偽を判定すると共に、該紙葉類のリジェクト障害が発生したことを検出する制御部と、該制御部による障害の解析に基いて、該紙葉類のリジェクト障害に関する情報、該紙葉類の該特徴情報、障害が発生した時の時刻を関連付けて記憶する記憶部とを有する紙葉取扱ユニットを、接続手段を介して、表示器を有するコンピュータに接続し、該記憶部に格納された情報を該表示器に表示することを特徴とする障害情報参照方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は紙葉類取引装置及びそれに扱われる紙葉類取扱ユニット及び障害情報参照方法に係り、特に金融機関より提供される現金自動取引装置（ＡＴＭという）及びそれに装填されて使用される入金又は出金紙幣の種類及び真偽を判定する紙幣識別ユニット、それを使用する紙葉類取引装置及び当該ユニットの障害情報の参照方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
金融機関等で広く使用されている現金自動取引装置は、顧客の操作部や入出金される紙幣を扱う紙幣取扱機構、磁気カードを扱う磁気カード部、通帳に印字する通帳印字部、等の複数のユニットで構成されている。紙幣取扱機構は紙幣を鑑別する紙幣識別ユニットを有している。
【０００３】
この紙幣識別ユニットに障害が発生した場合には、上位装置に接続されたインターフェースを介してその障害情報を上位装置へ報告する。上位装置は、障害情報を受け取ると、事前にプログラミングされた手順に従い、障害の発生したユニットを再イニシャライズして自己復旧処理を行う。一方、自己復旧できない障害の場合には、監視装置へ障害発生の情報を転送して休止状態に移る。これらの処理と並行して、障害が発生したユニットの障害情報を不揮発性メモリやハードディスク等に保存する。
障害によってＡＴＭが停止した場合には、コールセンタへ連絡が入り、保守員がそのＡＴＭの復旧のために現地へ出行く。保守員は、ＡＴＭを保守モードに切り替えて、障害内容の調査や修理を行う。
【０００４】
近年、ＡＴＭを構成するユニットは一層小型化、複雑化している。そのため、現地でユニットを修理することが難しい。また、ＡＴＭのシステムダウンに対して早期の回復が要求されるために、最近では、障害の発生したユニットを、持参した新たなユニットに交換してＡＴＭを復旧させることが多くなっている。
【０００５】
保守員は、現地で入手した情報や状況を障害報告書にまとめ、交換した障害の在るユニットと共に修理部門へ送る。修理部門では、送られてきたユニットを調査、修理するに当たり、障害報告書の内容を参照しながら修理する。そのため、障害報告書の内容つまり記載の程度によって、当該障害に対する的確な修理を行うことができるか、修理を依頼したユーザ（金融機関や保守会社）への返却期間を如何に短くできるかが決定される。
【０００６】
例えば、特許文献１（特開平８−３０５９２９号公報）には、エラー情報や保守作業内容、保守作業内容の有効・無効情報を保守管理情報として、媒体処理ユニット内の不揮発性メモリに記憶し、その保守管理情報をそのユニットが持つ表示部に表示することにより容易にかつ的確に保守作業を行うことが開示されている。
【０００７】
【特許文献１】特開平８−３０５９２９号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００８】
然るに、障害が発生したユニットが復旧不可能な故障であった場合には、そのユニットを交換せざるを得ない。例え、ユニット交換の必要性を容易に判断できたとしても、それなりの調査や修理時間が経過しており、その後当該ユニットを交換したのでは、システムダウンによって待たされている顧客にとってはより迷惑である。
【０００９】
また、昨今の情報漏洩に関する意識の高まりから、金融機関もＡＴＭの内部情報を外部に持ち出すことは問題と考えており、修理のための障害情報を得ることがいっそう難しくなって来ている。詳細な障害情報が入手できない場合には、修理部門が修理作業を的確にできず、また修理戻りの時間が延びてしまうという問題が生じる。
【００１０】
本発明の目的は、障害が発生した紙幣識別ユニットの障害原因を的確に把握することにある。
【課題を解決するための手段】
【００１１】
本発明に係る紙葉類取扱ユニットは、好ましくは、利用者の操作に従って紙葉類の取引を行う紙葉取引装置に装着して使用される紙葉類取扱ユニットにおいて、該紙葉類の特徴情報を取得するセンサと、取得された紙葉類の該特徴情報から該紙葉類の種類又は真偽を判定すると共に、該紙葉類のリジェクト障害が発生したことを検出する制御部と、該制御部による障害の解析に基いて、該紙葉類のリジェクト障害に関する情報、該紙葉類の該特徴情報、障害が発生した時の時刻を関連付けて記憶する記憶部と、を有することを特徴とする紙葉取扱ユニットとして構成される。
【００１２】
また、好ましい例では、前記制御部は該紙葉類のリジェクト要因を解析し、該解析の結果から特定の要因によるリジェクトが複数回発生していると判断した場合に、取得された紙葉類のデータの中からリジェクトが発生した紙葉類のデータを選択して、該紙葉類についてのリジェクト要因、該特徴情報、及び該時刻を関連付けて前記記憶部に記憶する。
また、好ましくは、複数あるセンサのうちの少なくとも１つは、紙葉類のイメージ情報を取得するための光学センサであり、該記憶部は、紙葉類毎に対応付けて、障害情報、該時刻、及び取得された紙葉類の該イメージ情報を記憶する。
【００１３】
また、好ましくは、該制御部は、該紙葉類の種類又は真偽を判定するためのプログラムを実行するプロセッサを有し、該記憶部は該プログラムを格納するプログラム領域と、該プログラムが更新された場合、該プログラムの更新履歴情報を格納する更新履歴領域を有し、該記憶部は、障害発生時に実行していた該プログラムの履歴情報を関連付けて格納する。
また、好ましくは、該制御部は、該センサが調整処理された場合、その処理内容と時刻を検知し、該記憶部は、該制御部で検知された該処理内容及び時刻を格納するハードウェア調整履歴領域を有する。
【００１４】
また、好ましくは、該紙葉類取扱ユニットは、時刻を計時するタイマを有し、該紙葉類取扱ユニットが該紙葉取引装置に装着されて稼動している時間を該タイマで計時し、該制御部は、該タイマで計時された該稼働時間を累計し、該記憶部は、累計された該稼働時間を格納する稼動履歴領域を有する。
また、好ましくは、該記憶部は、該制御部によって判定された該紙葉類の識別結果を紙葉類毎に格納するログ領域を有する。
【００１５】
また、好ましくは、該記憶部は、第１のメモリと、第２のメモリを含み、該第１のメモリは該紙葉類の識別結果をログとして一時的に格納する第１のメモリと、第２のメモリを有し、該制御部は、紙葉類のリジェクトが頻発する障害（リジェクト多発障害）が発生したかを監視し、該リジェクト多発障害と判断した場合、該第１のメモリに格納された識別結果ログを参照して、同じ要因によってリジェクトされた紙葉類について、該識別結果ログの編集処理を行って、該リジェクト要因、該特徴情報、及び該時刻を関連付けて、該第２のメモリに格納する。
また、好ましくは、該制御部は、該識別結果ログの編集処理を行って、該プログラムの更新履歴情報を編集し、又は該センサの調整履歴情報を取得し、又は該稼働時間を累計処理する。
【００１６】
本発明に係る紙葉類取引装置は、好ましくは、利用者の操作に従って紙葉類の取引を行う紙葉取引装置において、紙葉類の取引のために利用者によって操作される操作部と、取引される紙葉類を排出又は受け入れる出入口と、利用者より受け入れた又は利用者へ提供する紙葉類を収納する収納庫と、該出入口と該収納庫との間を連結し、紙葉類を搬送する搬送路と、該搬送路に着脱されて使用される紙葉類取扱ユニットとを有し、
該紙葉類取扱ユニットは、紙葉類の特徴情報を取得するセンサと、取得された紙葉類の該特徴情報から該紙葉類の種類又は真偽を判定すると共に、該紙葉類のリジェクト障害が発生したことを検出する制御部と、該制御部による障害の解析に基いて、該紙葉類のリジェクト障害に関する情報、該紙葉類の該特徴情報、障害が発生した時の時刻を関連付けて記憶する記憶部と、を有することを特徴とする紙葉類取引装置として構成される。
また、好ましくは、該制御部は、該時刻を該紙葉類取扱ユニットに備えられたタイマから、又は該紙葉取引装置が有する計時手段から取得する。
【００１７】
本発明に係る障害情報参照方法は、好ましくは、利用者の操作に従って紙葉類の取引を行う紙葉取引装置に装着して使用される紙葉類取扱ユニットに関する障害情報の参照方法であって、該紙葉類の特徴情報を取得するセンサと、取得された紙葉類の該特徴情報から該紙葉類の種類又は真偽を判定すると共に、該紙葉類のリジェクト障害が発生したことを検出する制御部と、該制御部による障害の解析に基いて、該紙葉類のリジェクト障害に関する情報、該紙葉類の該特徴情報、障害が発生した時の時刻を関連付けて記憶する記憶部とを有する紙葉取扱ユニットを、接続手段を介して、表示器を有するコンピュータに接続し、該記憶部に格納された情報を該表示器に表示することを特徴とする障害情報参照方法として構成される。
【発明の効果】
【００１８】
本発明によれば、紙葉類取扱ユニットに備えた記憶部に、紙幣リジェクトに関する障害情報を保持しておき、修理時にその情報を参照することで、障害の原因を特定することが容易になる。これにより紙幣識別ユニットの修理に要する時間を短縮することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１９】
以下、図面を参照して本発明の実施例について詳細に説明する。
図１は現金自動取引装置（ＡＴＭ）の構成を示す。
ＡＴＭ２は、ネットーワークを介してホストコンピュータ１に接続され、利用者に対して現金の入出金取引を行う。ＡＴＭ２は、ネットーワークに接続される通信部１０２、現金取引のための必要な情報を表示する表示部１０３、利用者により操作される操作部１０４、紙幣を出し入れする紙幣処理機構１０５、硬貨を出し入れする硬貨処理機構１０６、利用者の磁気カードを取り扱う磁気カード部１０７、利用者の通帳に取引情報を印字する通帳印字部１０８、及びこれらのユニットを制御する主制御部１０１を有して構成される。主制御部１０１は、入出金等の取引の処理を行なうプログラム及び取引情報を保持するメモリと、そのプログラムを実行して取引処理を実行するプロセッサ（ＣＰＵ）を有し、プロセッサはプログラムの実行に際してコマンドを発生して上記機構部及び装置全体の制御を行う。
【００２０】
図２に示すように、紙幣処理機構１０５は、搬送路２０５上に設けられた、紙幣の特徴を検出して紙幣の真偽及び金種を判別する紙幣識別ユニット２０２、利用者による入金（預入）及び出金の紙幣を出し入れする紙幣入出金口２０３、紙幣判別ユニット２０２で判別された紙幣を一時保管する一時スタッカ２０４、取り扱われる紙幣を保管する金種別の複数の紙幣収納庫２０７〜２１０、入出金に不向きな紙幣を保管するリジェクト収納庫２１１、及び紙幣機構制御部２０１を有して構成される。
【００２１】
紙幣機構制御部（以下単に制御部という）２０１は、紙幣の搬送や識別等の制御を行うためのプログラム及び制御情報を保持するメモリと、そのプログラムを実行して紙幣の搬送や識別を実行するプロセッサ（ＣＰＵ）を有し、プロセッサはコマンドを実行して各機構部及び紙幣識別ユニット２０２を制御する。
【００２２】
本実施例で特徴的なことは、紙幣識別ユニット２０２を１つの構成単位として、紙幣処理機構１０５の搬送路２０５から取り外して、他の紙幣識別ユニットと交換することができる。この交換作業は、例えば紙幣識別ユニット２０２に障害が発生した場合、そのユニットを正常なユニットに置き換える場合に行われる。
【００２３】
図３は、紙幣識別ユニット２０２の制御ブロック構成を示す。
ユニット制御部３０１はプロセッサ（ＣＰＵ）を有し、更に内部インターフェースを介して、複数のセンサ３０２〜３０４、タイマ３０５、不揮発性メモリ３０６、ＲＡＭ３０７、及び画像処理部３０８に接続して構成される。ユニット制御部３０１はインターフェースを介して制御部２０１に接続される。
【００２４】
ここで、複数のセンサ３０２〜３０４（以下、総称して３０２と示すことがある）は、紙幣識別ユニット２０２内の搬送路２０５に配置される光学センサや磁気センサであり、紙幣の予め定めた領域からの反射光又は透過光、及び紙幣を印刷した磁性インクの量や特性を、紙幣の特徴を含む情報として検出する。タイマ３０５はセルフクロックを発生して計時情報を生成する。
【００２５】
不揮発性メモリ３０６は、紙幣の識別用のプログラムを記憶する。このプログラムはユニット制御部３０１内のＣＰＵで実行される。ＲＡＭ３０７は、センサ３０２によって検出された紙幣の光学的イメージ情報及び磁気情報、及びユニット制御部３０１で識別された結果となる紙幣の情報、及び紙幣の識別のための照合対象の情報となる正当な紙幣の情報、及び後述するようなログ情報を記憶する。画像処理部３０８はセンサ３０２によって検出された紙幣の画像情報を、予め登録された正当な紙幣情報と照合して処理する画像処理用のプロセッサである。
【００２６】
本実施例の特徴の１つとして、不揮発性メモリ３０６に、更に紙幣識別用プログラムのバージョンアップの履歴を記録している。この記録により、新旧のプログラムの相性に起因して発生する障害の解析やプログラムのバージョンに基づく制御の切り分けが可能になる。さらに、不揮発性メモリ３０６に、紙幣識別ユニット２０２の稼動合計時間、センサ３０２のために紙幣を照射する光源のオン時間、紙幣の通過枚数等の履歴を記録するようにした。このような稼働履歴を記録することにより、紙幣識別ユニットを構成する部品の経年劣化に起因した障害の解析が容易となる。
【００２７】
紙幣識別ユニット２０２に障害（回復困難な障害）が発生した場合、保守員は紙幣処理機構１０５からそのユニットを取り外して、他の正常なユニットと交換することができる。修理者は、不揮発性メモリ３０６に格納されたログ情報を解析することで異常の原因を認識でき、また不揮発性メモリ３０６に格納されたプログラムバージョンと発生した異常との関係を解析することで、異常の原因を把握することが可能となる。なお、図示していないが、この紙幣識別用ニット２０２へはＡＴＭ２の電源から給電される。
【００２８】
図２及び図３のような構成の紙幣処理機構１０５及び紙幣識別ユニット２０２を有するＡＴＭ２において、利用者が操作部１０４を操作して現金取引を指示すると、主制御部１０１はその指示に従い、紙幣処理機構１０５の制御部２０１を制御して、指示された紙幣の入金又は出金のための制御を行うことになる。
【００２９】
例えば、利用者が入金取引を選択した場合、入出金口２０３にセットされた紙幣は搬送路２０５上を搬送されて紙幣識別ユニット２０２へ送られる。そして、紙幣が紙幣識別ユニット２０２を通過する時、センサ３０２〜３０４によって紙幣の特徴が光学的イメージ情報及び磁気情報として検出される。検出された紙幣のイメージ情報や磁気情報は当該紙幣の情報としてＲＡＭ３０７に記憶される。
【００３０】
紙幣識別ユニット２０２で識別された紙幣は一時スタッカ２０４に送られて一時的に保持される。この状態で、紙幣識別ユニット２０２のユニット制御部３０１で真偽判別され、かつ計数された正当な紙幣の合計金額が表示部１０３に表示される。利用者は、表示された金額を確認して操作部１０４の確認キーを押下すると、一時スタッカ２０４に保持された紙幣は紙幣識別ユニット２０２へ搬送されて、再度識別される。そして制御部２０１からの指示により、紙幣は識別された結果に対応する各金種の収納庫２０７〜２１０に収納される。
【００３１】
なお、偽札又は折れ癖のある紙幣等のように紙幣の状態に起因していずれの金種にも該当しなかったものは、リジェクト対象として、入出金口２０３に戻すか、またはリジェクト収納庫２１１に収納される。
また、上記した例は入金取引であるが、出金（支払）取引が選択された場合には、出金額に応じた紙幣が収納庫２０７〜２１０より繰り出され、紙幣識別ユニット２０２で識別処理された結果、紙幣は入出金口２０３に出金される。
【００３２】
次に、図５及び図６を参照して、ＲＡＭ３０７に記憶されるログ情報の記憶フォーマットの例について説明する。
図５に示すように、ＲＡＭ３０６には、紙幣の識別結果ログが格納される。識別結果ログは、利用者の取引毎に、各紙幣について識別された金種、紙幣の姿勢、及び複数のセンサによる判定結果が記憶される。判定０１〜０６は、６つの異なるセンサからの紙幣情報に基づく判定結果である。「ＯＫ」は正常、「ＮＧ」は異常を示す。図示の例は、既に利用者ＡとＢの２件の識別結果ログが記憶されており、今回新たに、利用者Ｃの識別結果ログが記憶されたものである。
【００３３】
また、排除率とは、ユニット制御部３０１で計算される、取引された紙幣の総枚数に対する異常紙幣の割合である。利用者Ｃの紙幣に関する判定２の排除率が１００％となっている。利用者Ｃの紙幣の他の判定０１、０３〜０６が正常で、判定０２のみが異常となっているので、紙幣の異常（偽紙幣）と言うよりも、判定２に使用されたセンサに障害が発生したと判断する方が妥当である。更に、利用者Ｂ及びＡの取引による紙幣の排除率も参照すると、利用者Ｂによる取引の判定０２の排除率は６０％である。ユニット制御部３０１は、例えば排除率が５０％を超えた利用者の取引きに伴う識別結果ログは不揮発性メモリ３０６に記憶される。上記の例では、利用者ＢとＣの取引き紙幣の識別結果ログが不揮発性メモリ３０６に記憶される。この識別結果ログは後々、紙幣識別ユニット２０２の故障の判定及び修理のために利用される。
【００３４】
図６に示すように、ＲＡＭ３０７にはまた紙幣データ領域が確保され、取引された各紙幣のデータが各アドレスを付して格納される。紙幣データとは、図８に示すような、紙幣１枚のイメージデータである。
【００３５】
次に、図７及び図８を参照して、不揮発性メモリ３０６に記憶されるログ情報の記憶フォーマットの例について説明する。
図７に示すように、不揮発性メモリ３０６は、識別結果ログ領域７０１、障害情報ログ領域７０２、ハードウェア調整履歴領域７０３、プログラムバージョン更新履歴領域７０４、稼動履歴領域７０５、及びプログラム領域７０６を有する。
紙幣識別ユニット２０２の修理時に、修理者はこれらの情報をＰＣの画面に表示してそれらを参照することで、障害発生の部位及び原因を特定することに役立てることができる。
【００３６】
識別結果ログ領域７０１には、図５に示す、紙幣の識別結果ログが記憶される。なお、全ての紙幣の判定結果が正常である場合には、ＲＡＭ３０７には図５のような、紙幣の識別結果ログが格納されるが、不揮発性メモリ３０６には正常な紙幣ログは格納されない。
【００３７】
障害情報ログ領域７０２には、図８に示すような、障害の種類を識別する障害コード、障害発生時にタイマから取得された障害発生時刻、紙幣の識別のために使用されたプログラムのバージョン情報、及び紙幣のイメージデータ等の障害情報が格納される。
【００３８】
ハードウェア調整履歴領域７０３には、ハードウェア調整履歴が記憶される。保守員が、センサ３０２のシェーディング処理、例えばセンサ３０２の補正処理を実施した時に、その処理内容と時刻を記憶する。ハードウェア調整履歴は、ユニット制御部３１０で実行されるハードウェア調整処理プログラムに、履歴記録処理ルーチンを予め組み込んでおき、ハードウェア調整処理が実行される毎に、自動的に不揮発性メモリ３０６のハードウェア調整履歴領域７０３に記憶するようにプログラムしておくことで、取得される。調整処理の内容を識別するために、センサ３０２のシェーディング処理は「０１」、センサ３０３のリファレンス再取得は「０２」のように、予め調整識別情報を定義しておき、調整履歴情報の取得時にこれらの識別情報を自動的に割り振って記憶する。
【００３９】
プログラムバージョン更新履歴領域７０４には、ユニット制御部３０１で実行されるプログラム、例えば紙幣の識別用プログラムのバージョン履歴が記憶される。紙幣識別ユニット２０２は、様々な要因からプログラムを更新することがある。新しいプログラムにアップデートされていれば発生しない障害や、その逆に新しいプログラムがアップデートされていなければ発生しない障害もあるので、プログラムの更新情報は修理時における不具合解析のために重要な情報となる。
【００４０】
例えば、上位ユニットである紙幣処理機構１０５の制御部２０１から新しいプログラムのダウンロード命令が紙幣識別ユニット２０２に発行された場合には、ユニット制御部３０１は、不揮発性メモリ３０６内の古いプログラムを、当該新しいプログラムに書き換える。そして、その書き換えを実行した時刻をタイマ３０５から取得して、当該プログラムのバージョン情報と対にして、不揮発性メモリ３０６のプログラムバージョン更新履歴領域７０４に記憶する。修理部門では、ＰＣを用いて、上記の詳細障害情報とプログラムのバージョン履歴とをつき合わせて、障害の原因を特定して修理作業を実施することができる。
【００４１】
稼動履歴領域７０５には、紙幣識別ユニット２０２の稼働履歴が記憶される。紙幣識別ユニット２０２は、ＡＴＭが稼働した時間に比例した経年劣化により発生する障害もある。紙幣識別ユニットが倉庫に保管されていた時間を除く稼働時間も不具合解析に重要な情報となることがある。稼動中のＡＴＭに搭載された紙幣識別ユニット２０２は、タイマ３０５の時刻情報から電源がＯＮされてからＯＦＦされるまでの時間を計測する。
【００４２】
例えば、通電が開始され主制御部１０１が立ち上がった時点でタイマを走らせ、制御部３０１は一定時間おきに不揮発性メモリ３０６の稼動履歴領域７０５に記憶された累積通電時間を更新する。
また、電源ＯＮの時間中に、センサ３０２の光源（例えばＬＥＤの光源）を点灯させてから消灯させるまでの時間をタイマ３０５の計時情報を基に計算する。センサ３０２の光源の点灯時間は、イニシャライズ処理（Ｓ４０２）の中で、光源を点灯することから、その時の時刻情報をタイマ３０５から読み取り、一旦ＲＡＭ３０７の作業領域に格納する。そして、一連の処理の終了時（Ｓ４０９）にセンサ３０２の光源を消灯するので、センサ３０２を消した時刻をタイマ３０５から読み取り、先ほどＲＡＭ３０７の作業領域に格納した点灯開始時間との差分をとり、稼動履歴領域７０５に格納されている点灯時間に加算した上で、新たな点灯時間として稼動履歴領域に格納する。
【００４３】
また、紙幣識別ユニット２０２を通過した紙幣の枚数も格納する。紙幣通過枚数は、識別結果ログに記録されたログから通過枚数を求め、稼動履歴領域７０５に記憶されている紙幣通過枚数の値を更新することで、紙幣通過枚数の最新の値を記憶する。これらの稼働情報は１日、１週間、１ヶ月、製造がされてからの積算別に稼働履歴エリアに記憶される。
紙幣識別ユニット２０２の修理時に、修理者は、上記の詳細な障害情報と、プログラムのバージョン履歴と、稼働履歴情報とを総合的に考慮して、障害の原因を特定し修理作業を行うことができる。
プログラム領域７０６には、ユニット制御部３０１で実行されるプログラムが記憶される。プログラムが更新された場合には、新らたなプログラムが記憶される。
【００４４】
次に、図４を参照して、紙幣処理機構１０５の処理動作について説明する。
紙幣の入出金が行われない時に、紙幣処理機構１０５及び紙幣識別ユニット２０２は待機状態（Ｓ４０１）にある。
待機状態（Ｓ４０１）の紙幣識別ユニット２０２は、紙幣処理機構１０５の制御部２０１内のプロセッサ（以下単に制御部２０１ということがある）からの起動コマンドを受け付けると（Ｓ４０２）、ユニット制御部３０１内のプロセッサ（以下単に制御部３０１ということがある）はプログラムを実行して、紙幣識別ユニット２０２内のイニシャライズ処理を実行する（Ｓ４０３）。イニシャライズ処理は紙幣の受け入れのための準備を行う処理であり、例えば、紙幣識別ユニット２０２内のセンサ３０２の点灯及びその出力を確認したり、紙幣搬送用のモータの回転のチェック等を含む機構部の動作を確認する処理である。イニシャライズ処理が終わって、全ての準備が整うと、ユニット制御部３０１はその上位ユニットである制御部２０１へ準備完了コマンドを発行する（Ｓ４０４）。
【００４５】
入金又は出金の取引において搬送路２０５上を紙幣が搬送されると、光源から照射して紙幣を透過又は反射した光、及び紙幣の磁気情報をセンサ３０２等で検出する。検出された紙幣の印刷パターンは、ユニット制御部３０１の制御に従い、紙幣のイメージデータ（紙幣情報）としてＲＡＭ３０７に記憶される（Ｓ４０５）。なお、センサ３０２に障害が発生すると、その障害の内容が反映されたイメージデータが記憶される。
【００４６】
そして、ユニット制御部３０１は、紙幣の金額及び真偽識別処理のために、紙幣の予め定められた所定領域内のイメージデータに特定の演算を施して、複数の統計量を抽出し判定値を算出する。センサごとに統計量を抽出して算出された判定値を予め設定された判定値の閾値と照合することで、紙幣の識別処理をする（Ｓ４０６）。
【００４７】
ここで、図９を参照して、紙幣の識別処理（Ｓ４０６）について説明する。
紙幣に関する複数の判定項目の１つとして、センサの波形の凸部Ｘ１，Ｘ２の面積に基づいて判定することを例示する。正常なセンサから得られた正当な紙幣の出力波形は、（ａ）及び（ｂ）のように、判定値となる凸部の面積、Ｘ１とＸ２はそれぞれ「１２」、「１０」となる。しかし、異常なセンサ又は不正な紙幣の出力波形は、（ｃ）（ｄ）に示すように、判定値となる凸部の面積は（Ｘ１＋Ｙ１＋Ｙ２）となるので、（ｃ）の場合は例えば「１８」、（ｄ）の場合は「１６」となる。即ち、Ｙ１とＹ２の部分に異常が現れている。
【００４８】
ここで、判定処理の閾値が、例えば「９〜１５」と設定されている場合、（ａ）と（ｂ）は、正常な紙幣としてユニット制御部３０１から制御部２０１へ報告されるが、（ｃ）と（ｄ）は異常と報告される（Ｓ４０７）。
制御部２０１は、ユニット制御部３０１から報告を受けると、正常な紙幣の場合には、その紙幣を該当する紙幣収納庫（２０７〜２１０のいずれか）へ収納し、一方、異常と判定された紙幣はリジェクト庫２１１へ搬送するように制御する。
【００４９】
ユニット制御部３０１は、紙幣１枚の識別処理ごとに、その判定結果をログ情報（識別結果ログ）としてＲＡＭ３０７の所定の領域に記憶する。この段階で、１枚の紙幣の処理が終了する（Ｓ４０９）。もし複数枚の紙幣が在る場合には、ステップＳ４０５〜Ｓ４０８の処理を繰り返す。１回で取引される紙幣の識別処理が終了すると（Ｓ４０９）、ユニット制御部３０１は制御部２０１へ処理完了コマンドを発行して、取引に関する一連の処理を終了する（Ｓ４１０）。利用者毎の１件の取引が終了すると、ＲＡＭ３０７には、図５に示すような、識別結果ログが格納される。
【００５０】
ユニット制御部３０１は、紙幣のリジェクトが頻発する障害（リジェクト多発障害）が発生したか否かを監視する（Ｓ４１１）。この監視のチェックは利用者の取引毎に行う。
監視の結果、例えば排除率が５０％以上の判定の結果が発生した場合に、リジェクト多発障害と判断して、その要因を探る。これは、ＲＡＭ３０７に記憶された、識別結果ログの判定１〜６の排除率を参照して、同じ判定（図５の例では判定２）による異常判定によるリジェクトかをチェックする（Ｓ４１２）。その結果、同じ要因によるリジェクト（判定２の異常）が高いと判断して、識別結果ログの編集処理に移行する（Ｓ４１３）。一方、異常が無いと判断すると、Ｓ４０１へ移る。
【００５１】
識別結果ログ編集処理Ｓ４１３において、ユニット制御部３０１は、障害情報の編集、障害の発生時刻の編集、障害時に実行していたプログラムのバージョンの編集、及びリジェクト紙幣の画像の編集、等を行う。
障害情報及び発生時刻の編集処理では、制御部２０１へ報告した障害コードを、タイマ３０５から得られる時刻情報と共にＲＡＭ３０７内の所定エリア（作業エリア）に記憶する。また、プログラムのバージョンの編集処理では、不揮発性メモリ３０６のプログラム領域に予め記憶されているプログラムバージョンを読み取って、同様にしてＲＡＭ３０７内の所定エリアに記憶する。
【００５２】
また、リジェクト紙幣画像の編集処理では、識別結果ログから最初に障害が発生した紙幣のデータＮｏ．を読み取り、ＲＡＭ３０７に記憶されている紙幣データ領域の中から、当該データＮｏ．に対応する紙幣のイメージデータを、ＲＡＭ３０７内の所定エリアに記憶する。このように編集された各情報をフォーマット編集して、それらを障害情報として不揮発性メモリ３０６の障害情報ログ領域に記憶する（Ｓ４１４）。
【００５３】
ＡＴＭに障害が発生した時に、保守員はそのＡＴＭに到着して、そのＡＴＭの保守用画面を操作する。そして、紙幣識別ユニット２０２が制御部２０１に報告したエラーコードを表示して、障害の種類を知ることができる。障害の種類や程度に応じて、直ちにその紙幣識別ユニット２０２を新たな（障害の無い）紙幣識別ユニットに交換してＡＴＭの復旧を行う。
【００５４】
交換された旧紙幣識別ユニット２０２は修理部門へ送られる。修理部門では、旧紙幣識別ユニット２０２の制御部３０１を、バスによってＰＣ（パーソナルコンピュータ）に接続して、不揮発性メモリ３０６に記憶されている障害情報をＰＣの表示器の画面に表示する。修理者は、図９に示すような、障害コード、障害発生時刻、プログラムバージョン、及び紙幣のイメージデータ等の障害情報に基づいてどのような修理を行うかを判断する。
【００５５】
以上説明したように、紙幣識別ユニット２０２に発生した障害を解析するために必要となる関係情報を取得して、不揮発性メモリ３０６にログ情報として記憶しておき、修理部門では、記憶された関係情報を利用して、紙幣識別ユニット２０２に発生した障害の原因を確認することができるので、的確な修理作業を実施することが可能となる。
【００５６】
本発明は上記実施例に限定されずに、種々変形して実施し得る。
例えば、上記実施例では、障害が発生した取引の中で最初に障害が発生したと判断される紙幣のイメージデータを記憶しているが、不揮発性メモリ３０６の容量および書き込み時間に制約が無ければ、リジェクトされた全ての紙幣のイメージデータを記憶してもよい。
【００５７】
また、他の例として、紙幣識別ユニット２０２内にタイマ３０５を搭載しているが、上位装置である紙幣処理機構１０５やＡＴＭから時刻情報が取得できる場合は、所定のインターフェースを介して、それらの部位から時刻情報を取得してもよい。
【００５８】
また、紙幣識別ユニット２０２の不揮発性メモリ３０６又はＲＡＭ３０７は、いずれか一方のメモリ（記憶部）を搭載し、両者に記憶される情報をそのメモリに記憶するようにしてもよい。例えば、関係する全ての情報を当初から不揮発性メモリ３０６に記憶するようにしてもよい。逆に、不揮発性メモリ３０６を持たずにＲＡＭ３０７のみを使用してログ情報を保持することも可能である。その場合、紙幣識別用ニット２０２には記憶保持のために内臓電池を備える。
【００５９】
また、他の例によれば、ユニット制御部３０１による紙幣のリジェクト多発障害の監視は、利用者の取引き毎ではなく、一定時間毎に行うようにしてもよい。また、取引毎と一定時間毎の両者を併用してもよい。
なお、各構成部位の名称は一例であって、それらの呼び方に他にもあろう。
【図面の簡単な説明】
【００６０】
【図１】一実施例による現金自動取引装置の構成を示す図、
【図２】一実施例における紙幣処理機構１０５の内部配置を示す図、
【図３】一実施例における紙幣識別ユニット２０２の制御ブロック構成を示す図、
【図４】一実施例における紙幣処理機構１０５の処理フローチャート、
【図５】一実施例におけるＲＡＭ３０７に記憶される識別結果ログの例を示す図、
【図６】一実施例におけるＲＡＭ３０７の記憶フォーマットを示す図。
【図７】一実施例における不揮発性メモリ３０６のログ情報の記憶フォーマットを示す図、
【図８】一実施例における不揮発性メモリ３０６に記憶される障害情報の例を示す図。
【図９】正常時及び異常時におけるセンサ３０２の出力波形の例を示す図、
【符号の説明】
【００６１】
１：現金自動取引装置、  ２：ホストコンピュータ  
１０１：主制御部、  １０２：通信部、  １０３：表示部、  １０４：操作部、  １０５：紙幣処理機構、  １０６：硬貨処理機構、  １０７：磁気カード部、  １０８：通帳印字部、  
２０１：紙幣機構制御部、  ２０２：紙幣識別ユニット、  ２０３：紙幣入出金口、  ２０４：一時スタッカ、  ２０５：搬送路、  ２０６：搬送ローラ、  ２０７〜２１０：紙幣収納庫、  ２１１：リジェクト収納庫  
３０１：紙幣識別ユニット制御部、  ３０２〜３０４：センサ  ３０５：タイマ、  ３０６：不揮発性メモリ、  ３０７：ＲＡＭ、  ３０８：画像処理部。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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