(57)【要約】【課題】既存のシステムや無線端末では、フィールド試験の軽減が充分ではない。また、顧客に対するサービスも充分ではない。【解決手段】本発明の無線ネットワーク提供システム１は、無線通信を行なう無線端末１０と、前記無線端末と通信可能なシステム管理に用いられるサーバ２２とを含み、前記無線端末１０が、無線ネットワーク提供システム１との通信環境を検出し、検出した通信環境に関する情報を通信環境ログ情報として事象毎に整理処理し、当該整理処理した通信環境ログ情報をサーバ２２に送信する手段を備え、前記サーバ２２が、前記無線端末１０から送信された前記通信環境ログを受信し記録する手段を備えることとした。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
無線通信を行なう無線端末と、前記無線端末と通信可能なシステム管理に用いられるサーバとを含む無線ネットワーク提供システムであって、
前記無線端末は、
無線ネットワーク提供システムとの通信環境を検出し、検出した通信環境に関する情報を通信環境ログ情報として事象毎に整理処理し、当該整理処理した通信環境ログ情報をサーバに送信する手段を備え、
前記サーバは、
前記無線端末から送信された前記通信環境ログを受信し記録する手段を備える
ことを特徴とする無線ネットワーク提供システム。
【請求項２】
請求項１記載の無線ネットワーク提供システムであって、
前記サーバは、前記無線端末に対して、通信環境に関する情報を収集し、事象毎に整理して送信する要求を送信する手段を有することを特徴とする無線ネットワーク提供システム。
【請求項３】
請求項１又は２に記載の無線ネットワーク提供システムであって、
前記無線端末は、検出した通信環境に関する情報と共に、整理した情報の送付先、送付経路の何れか又は両方の情報を関連付けて通信環境ログ情報として生成することを特徴とする無線ネットワーク提供システム。
【請求項４】
請求項１ないし３の何れか一記載の無線ネットワーク提供システムであって、
前記無線端末は、整理処理した前記通信環境ログ情報を一時記録し、前記サーバに対して、前記サーバからの要求、使用者の送信許可、特定位置からの移動、充電動作の開始の何れか又は組み合わせの動作時に、記録した前記通信環境ログ情報を送信することを特徴とする無線ネットワーク提供システム。
【請求項５】
請求項１ないし４の何れか一記載の無線ネットワーク提供システムであって、
無線ネットワーク提供システムは、
前記無線端末の通信環境に関する情報の収集に対し、インセンティブを与えることを特徴とする無線ネットワーク提供システム。
【請求項６】
請求項１ないし５の何れか一記載の無線ネットワーク提供システムであって、
前記サーバは、前記無線端末に対して、通信環境に関する情報を収集する経路の情報を送信する手段を有することを特徴とする無線ネットワーク提供システム。
【請求項７】
無線通信を用いてネットワークに接続する無線端末において、
無線ネットワークを提供する提供者側システムとの通信環境を検出する検出手段と、
前記検出手段で検出する通信環境に関する情報を、通信環境ログ情報として事象毎に整理し記録するデータ整理手段と、
を有することを特徴とする無線端末。
【請求項８】
請求項７記載の無線端末であって、
前記データ整理手段で作成された前記通信環境ログ情報を、無線通信を用いて前記提供者側システムに送信する手段を備えることを特徴とする無線端末。
【請求項９】
請求項７又は８に記載の無線端末であって、
前記データ整理手段で整理する事象は、時間毎、位置毎、機器毎、機器動作毎、シーケンス毎、動作結果毎及び測定ルート毎の何れか又は組み合わせであることを特徴とする無線端末。
【請求項１０】
請求項７ないし９の何れか一記載の無線端末であって、
前記データ整理手段は、前記通信環境ログ情報として、事象毎に通信環境の情報を整理すると共に、整理した情報の送付先、送付経路の何れか又は両方の情報を関連付けて記録することを特徴とする無線端末。
【請求項１１】
請求項８ないし１０の何れか一記載の無線端末であって、
前記提供者側システムに対して前記通信環境ログ情報を送信するタイミングを、予め定められた送信指示に基づき、設定することを特徴とする無線端末。
【請求項１２】
請求項８ないし１１の何れか一記載の無線端末であって、
通信環境ログ情報の送信の許可を求める許諾を、出力部を介して使用者に提示し、前記通信環境ログ情報の送信を許可するか否かを確認する確認手段を有することを特徴とする無線端末。
【請求項１３】
請求項８ないし１２の何れか一記載の無線端末であって、
前記送信指示は、前記提供者側システムから通知される情報から取得することを特徴とする無線端末。
【請求項１４】
請求項８ないし１３の何れか一記載の無線端末であって、
前記通信環境ログ情報の送信を、前記提供者側システムから通知される位置を特定可能な情報に基づいて、予め指定された位置からの通信を送信不能とする手段を有することを特徴とする無線端末。
【請求項１５】
請求項８ないし１４の何れか一記載の無線端末であって、
前記通信環境ログ情報の送信を、前記提供者側システムから通知される通信経路を特定可能な情報に基づいて、予め指定された通信経路を通過する通信を送信不能とする手段を有することを特徴とする無線端末。
【請求項１６】
請求項８ないし１５の何れか一記載の無線端末であって、
前記通信環境ログ情報の送信を、無線端末の充電時に送信することを特徴とする無線端末。
【請求項１７】
請求項７ないし１６の何れか一記載の無線端末であって、
前記通信環境に関する情報を、予め指定された前記提供者側システムから指定される経路情報に基づいて取得し、当該取得した通信環境に関する情報を整理し、前記通信環境ログ情報として生成することを特徴とする無線端末。
【請求項１８】
無線端末とネットワークを介して通信し、無線ネットワーク提供システムのシステム管理に用いられるサーバにおいて、
前記無線端末から送信される、事象毎に整理された通信環境に関する情報が記録された通信環境ログ情報を受信する受信手段と、
前記通信環境ログ情報を記録する記録手段と
を有することを特徴とするサーバ。
【請求項１９】
請求項１８に記載のサーバであって、
前記無線端末に、前記通信環境に関する情報の収集を要求する収集依頼通知情報を送信する手段を有することを特徴とするサーバ。
【請求項２０】
請求項１８又は１９に記載のサーバであって、
前記無線端末で収集する事象を指定する情報を含む収集依頼通知情報を送信する情報収集手段を有することを特徴とするサーバ。
【請求項２１】
請求項１８ないし２０の何れか一記載のサーバであって、
前記無線端末に、通信環境に関する情報を収集する位置情報、前記通信環境ログ情報を送信する位置情報、前記通信環境ログ情報の到達通信経路情報の何れか又は組み合わせを含む収集依頼通知情報を送信する情報収集手段を有することを特徴とするサーバ。
【請求項２２】
請求項１８ないし２１の何れか一記載のサーバであって、
前記無線端末で通信環境に関する情報を収集する、位置情報、時間情報、動作シーケンス情報の何れか又は組み合わせである経路情報を含む収集依頼通知情報を送信する情報収集手段を有することを特徴とするサーバ。
【請求項２３】
請求項１８ないし２２の何れか一記載のサーバであって、
前記通信環境ログ情報を解析し、所定の情報を取得する解析手段を有することを特徴とするサーバ。
【請求項２４】
請求項１８ないし２３の何れか一記載のサーバであって、
前記解析手段は、前記通信環境ログ情報に基づいて、無線ネットワーク提供システムの故障場所又は、フィールド試験の実施が必要である場所を解析し、前記場所を所定の情報として出力することを特徴とするサーバ。
【請求項２５】
無線通信を用いてネットワークに接続する無線端末の処理に用いられるプログラムであって、
無線端末の制御部を、
収集した通信環境に関する情報を通信環境ログ情報として事象毎に整理し処理するデータ整理手段
として機能させることを特徴とするプログラム。
【請求項２６】
請求項２５に記載のプログラムであって、
整理する事象は、時間毎、位置毎、機器毎、機器動作毎、シーケンス毎、動作結果毎及び測定ルート毎の何れか又は組み合わせであることを特徴とするプログラム。
【請求項２７】
請求項２５又は２６に記載のプログラムであって、
事象毎に通信環境の情報を整理すると共に、整理した情報の送付先、送付経路の何れか又は両方の情報を関連付けて、前記通信環境ログ情報として記録することを特徴とするプログラム。
【請求項２８】
無線通信を用いてネットワークに接続し、前記ネットワークに存在するサーバと通信可能な無線端末の処理に用いられるプログラムであって、
無線端末の制御部を、
請求項２５ないし２７の何れかに記載の通信環境ログ情報を、前記サーバに対して、前記サーバからの要求、使用者の送信許可、特定位置からの移動、充電動作の開始の何れか又は組み合わせの動作時に、前記通信環境ログ情報を送信する送信手段
として機能させることを特徴とするプログラム。
【請求項２９】
無線通信を行なう無線端末と前記無線端末と通信可能な無線ネットワークを提供する提供者側システムとで用いられるログ通知方法であって、
無線端末と提供者側システムとの通信環境を検出し、検出した情報を通信環境ログ情報として事象毎に整理処理し、当該整理処理した通信環境ログを記録することを特徴とするログ通知方法。
【請求項３０】
無線ネットワーク提供システムで用いられるフィールド試験を低減する方法であって、
無線通信を行なう無線端末と、前記無線端末と通信可能なシステム管理に用いられるサーバとを用い、
前記サーバは、前記無線端末に対して、通信環境に関する情報を収集し、事象毎に整理して送信する要求を送信する手段と、前記無線端末から送信される前記通信環境ログを受信し記録する手段を備え、
前記無線端末は、無線ネットワーク提供システムとの通信環境を検出し、検出した通信環境に関する情報を通信環境ログ情報として事象毎に整理処理し、当該整理処理した通信環境ログ情報をサーバに送信する手段を備え、
前記サーバの制御部は、
前記無線端末が生成して送信した前記通信環境ログ情報を受信及び記録し、
前記通信環境ログ情報に基づいて、無線ネットワーク提供システムの故障位置又は、フィールド試験の実施が必要である位置を解析処理し、前記位置を所定の情報として出力することを特徴とするフィールド試験を低減する方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、無線通信ネットワークを提供するシステム、無線端末、サーバ、プログラム及び通信環境ログのログ通知方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
無線通信を使用し、携帯電話機やＰＨＳに代表される無線端末を使用する無線通信ネットワークでは、時々刻々と変化する通信環境及び構成機器に起因して様々な問題が発生する。問題の例としては、電波環境の変化、システムを構成する機器の故障、他の原因等に因る通信の切断、発呼の制限、ハンドオーバ不能等が挙げられる。
【０００３】
前記の原因は、無線端末を使用する顧客からのクレームや無線ネットワーク提供者が設置する管理用のサーバが検知することで、無線ネットワーク提供システムとして把握することが一般的である。また、不具合発生場所の特定および原因解析に、大規模なフィールド試験を実施しなければならないことが多い。
【０００４】
また、無線ネットワーク提供システムは、発着呼接続の成功率、通話完了率等、システム全体の品質を高度なものに維持することが求められており、当該品質の確認及び最適化にもフィールド試験を行なっている。
【０００５】
前記フィールド試験は、測定ポイントの位置情報と共に通信環境に関する情報が収集される。ここで、通信環境に関する情報とは、例えば、位置や、時間、無線端末情報、基地局情報、無線端末の動作、無線端末と基地局とのシーケンス、無線端末とネットワークとの通信内容などである。また、通信環境に関する情報には、基地局と無線端末との上り信号／下り信号に含まれる受信信号のレベル（電圧値）情報、当該受信信号に対する干渉信号の量の情報なども含まれる。
【０００６】
通信環境に関する情報の収集では、情報の種類毎に、受信電力レベルや干渉量等の測定を行うための測定器やシーケンスログ収集・解析のためのツール、パーソナルコンピュータ、車両、それら測定器類を車両内で使用するためのバッテリー、インバーターなど数多くの器材を必要とする。さらに、試験ルートの選定、必要人員の確保、データ収集や収集したデータの整理等に莫大なリソースを必要とする。また、フィールド試験で収集された各データは、解析・評価され、最適と考えられるパラメータの算出に用いられる。一般的には、確認の為に、算出したパラメータを用いて再度フィールド試験が実施される。
【０００７】
このようなフィールド試験に用いられる試験装置としては、特許文献１に記載の通信品質データ集積装置等が挙げられる。
【０００８】
特許文献１には、移動局として、無線端末と同様の受信部を備え、更にＧＰＳ受信機を備えた通信品質データ集積装置（無線端末）が記載されている。通信品質データ集積装置は、基地局との通信における伝送速度を測定し、当該測定結果に、測定位置の情報を加え記憶する。そして、当該記録を利用し、基地局等のパラメータを設定する。
【０００９】
特許文献１に記載された通信品質データ集積装置を始め、多くのフィールド試験装置では、実際に測定場所に人員と当該装置を配置し、所望の測定を行なう必要があり、効率的ではない。このような問題を解決する為、測定位置に人員を配置せずとも情報を収集できるシステムが構築されている。このようなシステムは、例えば、特許文献２に記載されている。
【００１０】
特許文献２に記載された通信品質評価システムは、無線ネットワーク提供システムに管理用のサーバ（通信品質評価装置）を設け、また、移動通信端末に位置情報及び品質情報を取得しサーバに送信する手段を設け、所望のタイミングで位置情報及び品質情報を提供させるシステムである。このシステムでは、サーバから、遠隔地の品質情報を得られ、フィールド試験の軽減が図れる。
【００１１】
一方、昨今の世相では、顧客重視のサービスが求められており、顧客である無線端末の利用者に、より正確にまた多くの情報を開示できるサービスも望まれている。このような無線端末の例としては、特許文献３に記載された携帯電話機が挙げられる。
【００１２】
特許文献３には、無線状態の悪化やハンドオーバの失敗等に関する情報を検知し、当該検知結果を無線端末の利用者に通知する携帯電話機が記載されている。
【００１３】
【特許文献１】特開２００１−１１９３３４号公報
【特許文献２】特開２００４−１８７０９１号公報
【特許文献３】特開２００１−０６９５７２号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【００１４】
前述の様に、特許文献１に例示されるフィールド試験装置では、フィールド試験の軽減が充分ではない。また、顧客に対するサービスも充分ではない。
【００１５】
例えば、特許文献２に記載されたシステムでは、通信環境に関する品質情報及び位置情報をある程度の精度で得られるものの、基地局の故障時などに通信環境情報を得られない問題がある。即ち、時々刻々変化する通信環境を追従できる情報が得られない問題がある。また、通信電波が届かない場所では何ら機能しない。同じく、精度良く所望の所定位置の通信環境情報を取得できない。更に、バックグラウンドで処理する為、処理を使用者が認知していない可能性が高くなり、使用者が無線端末を無断で使用されたとも捉えかねない。
【００１６】
一方、特許文献３の無線端末は、無線状態の悪化やハンドオーバの失敗等に関する情報を基地局情報から判別し、当該判別結果を使用する為、正確性に欠ける問題がある。
【００１７】
本発明は、上記課題及び問題に鑑み成されたものであり、無線通信サービス提供者側のフィールド試験に掛かるリソースの低減と、サービス利用者側のサービス向上を図る無線端末及びシステムを提供することを目的とする。
【００１８】
本発明の別の目的は、不具合発生時に発生するフィールド試験に掛かるリソースの低減を図る無線端末及びシステムを提供する。
【課題を解決するための手段】
【００１９】
本発明の無線ネットワーク提供システムは、無線通信を行なう無線端末と、前記無線端末と通信可能なシステム管理に用いられるサーバとを含む無線ネットワーク提供システムであって、前記無線端末は、無線ネットワーク提供システムとの通信環境を検出し、検出した通信環境に関する情報を通信環境ログ情報として事象毎に整理処理し、当該整理処理した通信環境ログ情報をサーバに送信する手段を備え、前記サーバは、前記無線端末から送信された前記通信環境ログを受信し記録する手段を備えることを特徴とする。
【発明の効果】
【００２０】
本発明によれば、無線通信サービス提供者側のフィールド試験に掛かるリソースの低減を図れる無線端末及びシステムを提供できる。
【００２１】
更に、本発明によれば、サービス利用者側のサービス向上を図れる無線端末及びシステムを提供できる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２２】
本発明の実施の一形態を図１ないし図９に基づいて説明する。
【００２３】
図１は、実施の一形態の無線ネットワーク提供システムの構成を示す概略図である。
【００２４】
無線ネットワーク提供システム１は、概ね、無線端末１０とサービス提供者システム２０とに分けられる。
【００２５】
無線端末１０には、携帯電話機、ＰＨＳ、ＰＤＡ等のモバイル情報処理装置１００と、データ通信カード、ＷｉＭＡＸカード等のパーソナルコンピュータと接続して用いられるカード型通信端末２００と、ＷｉＭＡＸ受信装置等の半固定型通信端末３００などがある。以後、モバイル情報処理装置１００とカード型通信端末２００＋パーソナルコンピュータと半固定型通信端末３００を含めて無線端末１０と記載する。
【００２６】
無線端末１０は、情報処理機能を備え又は、パーソナルコンピュータの情報処理機能を利用し、ファームウェア、アプリケーションソフトウェアを使用し、後述する通信環境検出手段１１、データ整理手段１２を実現する。
【００２７】
サービス提供者システム２０は、概ね、無線端末１０と無線電波を介して通信する基地局２１と、当該システムの管理に用いられるサーバ２２と、基地局２１とサーバ２２とを接続し通信可能とするネットワーク２９とで構成される。尚、交換機（制御局）や他のネットワークと接続するゲートウェイ等は、ネットワーク２９に含まれるものとし、記載を省略する。また、基地局２１、ネットワーク２９の構成及び動作も、一般的技術である為、記載を省略する。
【００２８】
図２は、実施の一形態の無線端末を示す機能ブロック図である。
【００２９】
無線端末１０は、一般的な情報処理装置が備える５大機能（演算手段、制御手段、記憶手段、入力手段、出力手段）と、基地局２１との通信環境、周辺環境及びシーケンス等を検出する通信環境検出手段１１と、前記検出手段で検出した通信環境に関する情報を、通信環境ログ情報として事象毎に整理して処理するデータ整理手段１２とを備えている。
【００３０】
無線端末１０の物理的構成としては、演算部、制御部、記憶部、入力部、出力部を有し、更に、基地局２１との通信を行なう無線部、通信環境、周辺環境及びシーケンス等を検出する検出部を備えている。このような構成でサーバ２２に対して通信環境ログ情報を送信する。尚、無線端末１０は、後に具体的例を示し、詳説する。
【００３１】
図３は、実施の一形態のサーバ２２の構成を例示する構成図である。本実施の一形態のサーバ２２は、一般的なコンピュータシステムのサーバであって、例えば図３の様な構成を採る。即ち、サーバ２２は、制御部、ＲＯＭ、ＲＡＭ、入力部、出力部、補助記憶装置２３及びネットワークインタフェースがバスで接続され、構成される。尚、サーバ２２を一般的なサーバとして記載したが、情報を収集する専用の情報処理装置であっても良い。
【００３２】
補助記憶装置２３には、制御部を受信手段、記録手段、解析手段、情報収集手段として機能させるオペレーティングシステムを始め、解析プログラム２４、情報収集プログラム２５など、様々なプログラムが格納されており、必要に応じＲＡＭに展開されて実行される。また、無線端末１０から送信されてくる通信環境ログ情報が記録される通信環境ログ２６、無線端末１０と基地局２１との通信の動作が記録されるシーケンスログ２７等など、フィールドの状態を解析する処理に用いる各種情報が記録される。
【００３３】
上記構成によって、サーバ２２は、無線端末１０から送信されてくる通信環境ログ情報を受信し、記憶すると共に、解析処理や、保守員への提示等を行なう。
【００３４】
このような構成において、実施の一形態の無線ネットワーク提供システムは、フィールド試験に掛かるリソースの低減を可能とする。
【００３５】
次に、本発明の第１の実施の一形態の無線ネットワーク提供システム１の動作について説明する。
【００３６】
図４は、実施の一形態の無線ネットワーク提供システムの動作を示すシーケンス図である。
【００３７】
サービス提供者システム２０は、管理者の指示や、所定の時刻、顧客からのクレーム、その他必要に応じて、サーバ２２から無線端末１０に通信環境に関する情報の収集を依頼する。
【００３８】
このとき、サーバ２２の制御部は、プログラムに従い、無線端末１０に向けて環境情報収集依頼通知（収集依頼通知情報）を送信する（ステップＳ４０１）。尚、説明を明瞭にする為、無線電波、基地局２１、ネットワーク２９を介して、サーバ２２と無線端末１０とが通信する詳細な記載を省略する。
【００３９】
無線端末１０は、通信環境検出手段１１を用い、位置情報、時刻情報、シーケンス情報等の通信環境、周辺環境を示す環境情報を取得し、データ整理手段に通信環境に関する情報を通知する（ステップＳ４０２）。
【００４０】
無線端末１０は、データ整理手段を用い、通知された通信環境に関する情報を事象毎に整理する（ステップＳ４０３）。尚、整理の方式及び、フォーマットは、サービス提供者から予め通知されている方式などに則り行なわれる。
【００４１】
ここで事象毎を例示すれば、特定の複数の時間を指定し定める時間毎や、特定のセルや区間、範囲を指定し定める位置毎が挙げられる。また、特定の端末や特定のアドレス等を指定し定める機器毎、特定の動作（アプリの起動や文字入力、機器単体での動作シーケンスを含む）を指定し定める機器動作毎が挙げられる。更に、基地局やサーバ、Ｗｅｂサイト等との通信に関する通信内容、通信シーケンスを指定し定めるシーケンス毎が挙げられる。更に、特定の動作の終了や出力部への特定の出力結果などを指定し定める動作結果毎が挙げられる、更に、特定の位置や時間、移動速度などを指定し定める測定ルート毎などが挙げられる。
【００４２】
また、整理を例示すれば、前記事象毎に一まとめのデータとして生成したり、特定の情報を取捨選択し収集したり、エラーを判別したり、取得したデータを解析処理して予め定められた情報に識別処理したりする。
【００４３】
無線端末１０は、整理した通信環境に関する情報を記憶部に記録する（ステップＳ４０４）。
【００４４】
無線端末１０は、記憶部に記録された通信環境に関する情報を、通信環境ログ情報として、所定のタイミングでサーバ２２に送信する（ステップＳ４０５）。ここで所定のタイミングを例示すれば、環境情報収集依頼通知に含みサーバ２２から送信されても良いし、無線端末１０の利用者が定めても良い。また、送信タイミングを、通信環境に関する情報を取得終了直後としても良いし、特定の位置や無線端末１０の特定の動作（充電や待機状態時に移行）を認識したときに無線端末１０が自動的に送信するようにしても良い。また、通信環境ログ情報の送信を、特定の位置からの通信を送信不能とし、特定の位置から移動後に送信するようにしても良い。
【００４５】
サーバ２２の制御部は、無線電波、基地局２１、ネットワーク２９を介して、通信環境ログ情報を受信する（ステップＳ４０６）。
【００４６】
サーバ２２の制御部は、情報収集プログラム２５に従い、受信した通信環境ログ情報を通信環境ログ２６として記憶部に記録する（ステップＳ４０７）。尚、通信環境ログ２６は、どの様な形式でも特に構わない。
【００４７】
サーバ２２の制御部は、解析プログラム２４に従い、通信環境ログ２６を解析する（ステップＳ４０８）。尚、当該解析には、シーケンスログ２７や、基地局周辺に関する情報等を用いても良く、取得を望む解析結果毎に、適切な情報が使用される。
【００４８】
サーバ２２の制御部は、通信環境ログ２６の解析結果を、必要に応じて管理者に提示し、また、フィールド試験の低減に利用する。提示を例示すれば、無線ネットワーク提供システムの故障場所又は、フィールド試験の実施が必要である場所を解析処理し、故障場所又は、フィールド試験の実施場所を所定の情報として電子画面上に出力する。
【００４９】
尚、各ステップの処理は、記憶部に記録されたプログラムに従い、制御部及び各部の演算処理部が処理する。
【００５０】
上記の一連の動作により、実施の一形態の無線通信サービス提供システムは、フィールド試験に掛かるリソースを低減できる。
【００５１】
尚、利用者が自発的に通信環境に関する情報をサーバ側に通知する場合には、サーバ２２から環境情報収集依頼通知を送信する必要は無い。例えば、利用者が、通話断等のクレームを行なう場合に、自ら通信環境に関する情報を通知し、自らの要望を伝えるときなどである。また、整理した通信環境ログ情報にコメントを付加可能とし、通信環境に関する情報と共に利用者のコメントを送信可能としても良い。
【００５２】
次に、無線端末１０の具体例を示し、無線端末１０を説明する。
【００５３】
図５は、無線端末１０の一例であるモバイル情報処理装置１００を示す構成図である。
【００５４】
モバイル情報処理装置１００は、概ね、各構成部を統括制御する制御部１１０、キーパッドなどの入力部１２０、文字や画像を表示する表示部１３０、ＲＯＭ、ＲＡＭ等で構成される記憶部１４０、無線電波を送受信する無線部１５０、時刻を検出する時刻情報検出部１６０、位置を検出する位置情報検出部１６１、時々刻々と変化する端末周辺の状態を検出する状態検出部１７０等から得られる情報を整理するデータ整理部１８０で構成される。
【００５５】
記憶部１４０には、モバイル情報処理装置１００を制御するソフトウェアや、通信に用いる情報、各種ログ、無線品質情報、シーケンスログ等が記録される。
【００５６】
無線部１５０は、無線送受信機、変復調機、信号処理回路などにより構成され、制御部１１０と基地局２１とを通信可能とする。また、無線部１５０は、受信した無線品質に係わる情報や基地局２１及びサーバ２２との間で交わされるシーケンスログ及び通信ログを状態検出部１７０に通知する。
【００５７】
時刻情報検出部１６０は、通信電波に含まれる時刻情報又は、予め設定された時刻情報を用い、現在の時刻を検出し、状態検出部１７０に通知する。
【００５８】
位置情報検出部１６１は、ＧＰＳ(Global Positioning System)電波や、基地局情報から現在位置（緯度、経度）を測位し、状態検出部１７０に通知する。尚、基地局２１を介して通知される位置情報や、基地局情報を使用しても良い。
【００５９】
状態検出部１７０は、無線部１５０から無線品質情報やシーケンスプロトコル、現在通信中の情報、その他の通信環境に関する情報を取得し、時刻情報検出部１６０、位置情報検出部１６１から時刻情報、位置情報を取得する。また、状態検出部１７０は、制御部１１０から、現在の端末の情報（例えば、発着呼接続の失敗、音声通話もしくはデータ通信の異常終了、およびデータの送信が可能な状態など）を取得し、時々刻々と変化する端末と周辺との状態を検出し、記憶部１４０に記録する。
【００６０】
データ整理部１８０は、状態検出部１７０で検出した端末や通信環境に関する情報を記憶部１４０から取得し、通信環境ログ情報として整理する処理を行う。尚、端末や通信環境に関する情報は、制御部１１０や状態検出部１７０から直接取得しても良い。
【００６１】
ここで、データ整理部１８０が行なう整理とは、例えば、各種情報（データやシーケンスログ）に一連番号（通し番号、Item No.）を付加し、事象毎に区別し、通信環境ログ情報の送付先を示す情報を付加し、通信環境ログ情報であることを示す情報（通信内容を示す情報）を付加する。また、必要に応じて、無料通信に含まれる情報等を付加する。即ち、通信環境ログ情報として、測定時刻、測定位置、測定端末（モバイル情報処理装置１００）、動作の流れ（シーケンスフロー）、測定結果等を、サーバ２２が所望する形式に変更処理（整理）する。
【００６２】
図６は、通信環境ログ情報を可視的に例示する図である。尚、通信環境ログ情報のフォーマットは、通信する無線端末１０及びサーバ２２又は事象毎に、適時定めれば良く、本例に限定するものではない。
【００６３】
例示の通信環境ログ情報では、通信環境ログ情報のヘッダー部分に通信環境ログ情報の送付先を示す情報（AAAAAA）、電話番号やシリアル番号等の無線端末の固有情報（XXX−YYYY）、一連番号（10001）、事象（Origination Call Failure：発呼接続の失敗）、通信環境ログ情報であることを示す情報（通信内容を示す情報）、コメントが記録される。また、通信環境ログ情報のボディ部分に通信ログ（通信環境に関する情報やシーケンスログ等）が必要に応じて繰返し記載される。ここで、事象は、状態検出部１７０ないし制御部１１０が、無線部１５０からの情報や記憶部１４０に記録されたログ情報等から、不具合の内容を推定したり、サーバ２２からの通信環境ログ情報を生成する依頼によって設定したりする内容である。当該情報で、サーバ２２は、発着呼接続の失敗を示す情報であるなどの大まかな識別ができる。更に、サーバ２２は、関連する各種情報を一まとめに整理されている為、容易に位置や時刻、原因などが識別できる情報が得られる。
【００６４】
また、記載される内容（情報）の別の一例としては、200X年AA月CC日12:23:XXに××位置（△基地局）において、ＸＸ端末によって、メール動作時に、基地局との通信が切断されたという内容が挙げられる。また、別の一例としては、200X年FF月QA日12:23:00から200X年FF月QA日12:24:00に××位置の受信レベルは、ＸＸ端末で測定した場合に、Ａ値からＢ値であったという内容が挙げられる。
【００６５】
上記した整理の形式及び、フォーマットは、無線サービス提供者側が予め通知しても良いし、環境情報測定前に、モバイル情報処理装置１００に通知しても良い。
【００６６】
前記データ整理部１８０を設けることによって、断片的（瞬間的）にしか集めることの出来なかった通信環境に関する情報を整理可能とし、効率よく収集できる。例えば、通信環境に関する情報を数秒毎に取得し、一つの事象として、通信環境ログ情報として整理できる。
【００６７】
また、情報毎に整理可能な為に、事象の区分け、位置情報、時間情報、無線品質情報、シーケンス情報、不具合原因などの推定結果などを、一まとめの通信環境ログ情報として生成でき記録できる。
【００６８】
更に、通信環境ログ情報として整理して記憶する為、送信タイミングを調整可能とでき、所望のタイミングで送信できる。更に、一まとめに整理する為、サーバ２２に通知する通信のデータ量が削減できる。更に、通信環境ログ情報毎に、送信先を変更できる。
【００６９】
次に、モバイル情報処理装置１００が、発着呼接続の失敗または音声通話もしくはデータ通信の異常終了の検出から、自動的に異常時の通信環境ログ情報を送信するまでの動作例を示す。
【００７０】
本動作例では、発着呼接続の失敗時あるいは通話又はデータ通信の異常終了時に、これら不具合時の無線品質情報およびシーケンスログをサーバ２２に送信することとするが、本例の不具合又は送信情報に限定されるものではない。例えば、位置情報の登録失敗や、基地局情報の取得失敗などが送信する事象として挙げられる。
【００７１】
尚、自動的に異常時の通信環境ログ情報を送信する為、本例ではモバイル情報処理装置１００の利用者に通信環境ログ情報の送信を許可するか否かを確認する確認手段を備えることとしてもよい。確認手段は、記憶部１４０に記録されたアプリケーション層で動作するプログラムによって、制御部１１０を上記通信環境ログ情報の送信を許可するか否かを確認する様に動作する。
【００７２】
モバイル情報処理装置１００は、予め通信環境ログ情報に関する整理方式及びフォーマットを取得（保有）する。
【００７３】
モバイル情報処理装置１００の無線部１５０は、基地局２１から送信される下り信号の受信信号レベルや、受信信号に対する干渉信号の量、上り信号の送信信号レベルなどの通信環境に関する情報、およびモバイル情報処理装置１００と基地局２１との間で交わされるシーケンスプロトコル、その他の通信環境に関する情報を常に状態検出部１７０で取得可能とする。
【００７４】
状態検出部１７０は、無線部１５０から取得した通信環境に関する情報（例えばシーケンスログ）から、発呼接続もしくは着呼接続の失敗、あるいは音声通話もしくはデータ通信の異常終了の有無を検出する。これらが検出された場合には、状態検出部１７０は、時刻情報検出部１６０、位置情報検出部１６１から通信環境に関する情報を取得し、制御部１１０に通知する。
【００７５】
発着呼接続の失敗または音声通話もしくはデータ通信の異常終了を検出した通知を制御部１１０が状態検出部１７０より受けた場合、制御部１１０は、確認手段を用い、異常時の無線品質情報およびシーケンスログ（通信環境ログ情報）を送信して良いか、利用者に確認するメッセージ情報を表示部１３０に表示する。このとき、利用者は、入力部１２０を操作し、送信許可または不許可の何れかを選択する。
【００７６】
尚、予め、確認しない設定や、当該情報を収集しない設定を設けても良い。これらは利用者が、自分がいた場所を他人に知られることを好まない場合や、電池の消費を抑えたい場合などが考えられる。
【００７７】
制御部１１０は、入力部１２０の情報を取得し、送信が許可されなかった場合には、当該情報を送信しない。送信しなかった情報は、必要に応じて破棄すればよい。また、制御部１１０は、許可された場合には、データ整理部１８０を用いて、記憶部１４０に記録されている無線品質情報およびシーケンスログ等（通信環境に関する情報）を発着呼接続の失敗または音声通話もしくはデータ通信の異常終了の事象毎に整理する。更に、区分けを行い、各事象を区別できる様に事象毎に一連番号を付加する。更に、制御部１１０は、送付先がサーバ２２であること、課金対象外であることを示す特定の番号等のフラグも付加して通信環境に関する情報を整理する。
【００７８】
制御部１１０は、整理した通信環境に関する情報を通信環境ログ情報として、記憶部１４０に一時記録し、所定のタイミングまで保持する。
【００７９】
制御部１１０は、現在位置が通信圏内か通信圏外か（通信環境ログ情報の送信が可能か否か）を識別し、通信圏内であって待機状態であるタイミングであったなら、通信環境ログ情報を送信する。通信圏外であれば、通信圏内になることを待ち、通信環境ログ情報を送信する。尚、一定時間経過した場合には、当該通信環境ログ情報を破棄する様にしても良い。
【００８０】
サーバ２２は、基地局２１、ネットワーク２９を介して、通信環境ログ情報を受信し、当該通信環境ログ情報を記録し、通信環境ログ情報を解析し、表やグラフに自動的に加工したり、地図上に表示したりする。尚、サーバ２２は、通信環境ログ情報を受信して解析した結果を用いて、自動的に、基地局のバックアップを起動させても良い。また、通信環境ログ情報に示される不具合発生が予測される位置の周辺に位置する他の無線端末に、通信環境ログ情報（不具合情報）の収集を通知しても良い。
【００８１】
このように本動作例の無線ネットワーク提供システムによれば、サービス事業者やベンダーが不具合の認識及び、ログ情報を早期に取得可能となり、システムの品質向上や不具合改善に利用できる。即ち、サービスを享受する利用者にフィードバックされることにより、利用者にもサービス向上の恩恵をもたらす。
【００８２】
同じく、確認メッセージを表示することで、モバイル情報処理装置の利用者が、自らが所有するモバイル情報処理装置が通信環境に関する情報の取得に用いられることを認知でき、クレーム等の後々の問題発生を低減できる。また、利用者は、確認メッセージを見ることにより、未操作時の通信内容を知りえることとなり、又、協力したと満足感を得られ、もって、サービス提供者側への不信感が低減する。
【００８３】
また、通信環境ログ情報を一度、記憶部に記憶して送信タイミングを変更可能にすることで、特定セルの基地局の故障等によって通信不能な場合には、通信不能位置の通信環境に関する情報を収集し、別のセルに移動後、収集した通信環境に関する情報を送信すれば、通信不能位置の通信環境に関する情報を収集可能となる。
【００８４】
更に、サーバでは、無線端末から送られてくる通信環境に関する情報（不具合情報、位置情報、無線品質）から、例えば、電子画面の地図上に、不具合が発生した場所の無線品質（無線端末が受信した電波の受信電力の値など）を色で表す処理を行うことで、不具合を解析する技術者やそのネットワークの管理者が一目で、不具合が発生した位置（場所）の無線品質の状態を確認できる。
【００８５】
また、サーバでは、無線端末から送られてくる不具合情報の位置情報を収集して、地図上に収集した位置を表す処理を行うことによって、不具合が多発するエリアを認識可能とできる。
【００８６】
更に、サーバでは、前記解析手段で、送信されてくる通信環境ログ情報に基づいて、無線ネットワーク提供システムの故障位置又は、フィールド試験の実施が必要である位置を解析処理可能とする。
【００８７】
尚、複数の無線端末から送信されてくる通信環境ログ情報を用いることで、無線ネットワーク提供システムの故障位置や、輻輳の発生位置、フィールド試験の実施が必要である位置を解析処理可能とする。
【００８８】
次に、別の動作例を示し、当該システムを説明する。本動作例では、基地局２１の故障時など、特定の位置（エリア、セル）が一時的に通信不能状態となり、通信不能状態が回復して通信可能状態に変移した場合を示す。
【００８９】
ここで本動作例では、モバイル情報処理装置１００は、サーバ２２から送信された通信環境ログ情報の送信要求に含まれる送信タイミングに基づいて、取得済みである通信環境に関する情報やシーケンス情報を整理し、通信環境ログ情報を送信することとする。また、特定の位置の輻輳を防ぐ為、特定の位置のセルからは通信しないこととする。この場合は、サーバ２２の制御部が、基地局２１の通信の輻輳状態を監視し、輻輳が起きる可能性の在る特定の位置の情報を、通信環境ログ情報の送信要求にセルＩＤ（基地局識別子）として記載して送信すれば良い。尚、前記した動作例と同一処理は記載を省略する。
【００９０】
モバイル情報処理装置１００の無線部１５０は、通信環境に関する情報を常に状態検出部１７０に送信可能とする。
【００９１】
状態検出部１７０は、時刻情報検出部１６０で検出される所定の時刻毎に、無線部１５０から取得した通信環境に関する情報（例えばシーケンスログ、セルＩＤ）と位置情報検出部１６１から位置情報を取得し、記憶部１４０に記録する。
【００９２】
制御部１１０は、無線部１５０を介し、サーバ２２からの通信環境ログ情報の送信要求を受信した場合に、データ整理部１８０に対し、記憶部１４０に記録されている各種情報を、整理する様に指示する。データ整理部１８０は、記憶部１４０に記録されている各種情報を整理し記憶部１４０に記録する。
【００９３】
制御部１１０は、無線部１５０から現在のセルＩＤを取得し、当該セルＩＤが通信環境ログ情報の送信要求に記載された特定の位置（セルＩＤ）でなければ、通信環境ログ情報を送信する。尚、このときに、確認手段を用い、通信環境ログ情報を送信して良いか、利用者に確認しても良い。また、通信環境ログ情報として、利用者のコメントを送信可能としても良い。この場合には、利用者に送信の許可を求めたときに、表示部１３０に特定の位置の情報を示し、入力部１２０を用いてコメントを入力可能とし、入力されたコメントを通信環境ログ情報に追記する情報の整理を行なえばそれで良い。
【００９４】
サーバ２２は、通信環境ログ情報を受信し、記録し、解析する。
【００９５】
このように本動作例の無線ネットワーク提供システムによれば、複数の無線端末１０からの通信環境ログ情報の一斉送信を防止できる。即ち、通信回線の輻輳を防止でき、更に、通信回線の効率利用も図れる。また、ネットワークの運用者（通信事業者）の望む（設定する）、時間、セル、無線端末、特定シーケンスなど毎に通信環境ログ情報を取得できる。同じく、確認メッセージと共に利用者のコメントを送信可能とすることで、特定位置などの現状を把握することも可能となる。
【００９６】
尚、通信環境ログ情報を先に生成し、通信環境ログ情報の送信要求に記載された、セルＩＤ（発信しないセルＩＤ）に移動した場合に、通信環境ログ情報を送信しても良い。この場合は、制御部１１０が、セル（セルＩＤ）を監視し、通信環境ログ情報の送信要求に記載された、セルＩＤ以外のセルＩＤを取得した場合にサーバ２２に通信環境ログ情報を送信するようにすれば良い。
【００９７】
また、サーバ２２から通信環境ログ情報を要求する為、特定の交換機等が故障した場合などには、通信経路（送付経路）の選択も可能である。また、予め指定された通信経路を通過する通信を送信不能としても良い。この場合は、通信環境ログ情報の送信要求に、通信環境ログ情報の通過経路を示す情報を付加し、無線端末から送信する通信環境ログ情報に、当該通過経路を示す情報を付加可能とする。このようにすれば、無線端末１０が通信環境ログ情報に通過経路を示す情報を付加して送信することによって、故障した交換機等を迂回し、サーバ２２に通信環境ログ情報を送信できる。また、事象毎に送信するサーバを変更することも可能となる。
【００９８】
次に、更に別の動作例を示し、当該システムを説明する。本動作例では、サーバ２２から、モバイル情報処理装置１００に対して、収集する事象を指定した通信環境に関する情報の収集依頼（収集依頼通知情報）を送信すると共に、更に、収集に用いるプログラムを送信する。詳しくは、収集する事象として、通信環境に関する情報を収集する位置を特定可能な情報、時間の情報、動作シーケンスの情報の組み合わせである経路情報を含む収集依頼通知情報と、前記経路情報を出力部に提示するアプリケーションプログラムを送信する。
【００９９】
また、モバイル情報処理装置１００が収集依頼通知情報及びアプリケーションプログラムに基づいて、指定された事象である通信環境に関する情報を収集する経路を、使用者に提示する。当該提示に基づき、モバイル情報処理装置１００の使用者が、モバイル情報処理装置１００を経路情報に示される経路に沿って移動させる。このときに、モバイル情報処理装置１００が指定された事象を収集することとする。尚、前記した動作例と同一処理は記載を省略する。
【０１００】
サーバ２２の制御部は、補助記憶装置２３に記録されている情報収集プログラム２５に従い、経路情報を含む収集依頼通知情報と、アプリケーションプログラムを送信する。
【０１０１】
モバイル情報処理装置１００の制御部１１０は、収集依頼通知情報と、アプリケーションプログラムの受信を識別し、表示部１３０にサーバ２２から指定された収集依頼の内容を提示する。使用者が収集に同意した場合、使用者は提示経路に基づき経路情報に示される経路に沿ってモバイル情報処理装置１００を移動させる。モバイル情報処理装置１００の制御部１１０は、移動を検出し、予め指定された事象を収集して記憶部１４０に記録する。
【０１０２】
制御部１１０は、経路情報で指定された経路の通信環境に関する情報の収集を終了したことを識別し、データ整理部１８０に対し、各種情報を整理する指示を行い、整理された内容を記憶部１４０に記録する。
【０１０３】
制御部１１０は、無線部１５０を介し、通信環境ログ情報を送信する。尚、通信環境ログ情報を送信するタイミングは、特定の位置情報（セルＩＤ）の検出に基づいて行なってもよいし、特定の位置情報（セルＩＤ）以外の位置情報を検出に基づいて行なってもよいし、通信環境ログ情報が大容量の場合などには、モバイル情報処理装置１００の充電を検出に基づいて行なってもよい。
【０１０４】
サーバ２２は、通信環境ログ情報を受信し、記録し、解析する。尚、サービス提供者システム２０は、通信環境に関する情報を収集したモバイル情報処理装置１００の使用者に対して、インセンティブを与える様にしても良い。この場合は、サービス提供者である事業者が発行するポイントやサービス利用料の減額などを行なえばよい。また、通信環境ログ情報の送信にかかる通信料は、無料であることが望ましく、サーバ２２、又はモバイル情報処理装置１００の何れかが、通信料を無料とするフラグ等の設定処理を行えばよい。
【０１０５】
このように本動作例の無線ネットワーク提供システムによれば、予め指定した事象毎に通信環境に関する情報を収集できる。
【０１０６】
また、位置情報が取得できない場所でも通信環境に関する情報を収集できる。例えば、地下や屋内などの無線電波が届かない（届きにくい）場所の測定が挙げられ、無線端末の利用者に、サービス提供者側から通信環境に関する情報の取得位置、取得時間、取得ルートを指定し、無線端末の利用者が当該指定に従い通信環境に関する情報を取得し、サーバに送信することで、様々な細やかな通信環境に関する情報を取得できる。更に詳しい例としては、人が立ち入ることの少ない位置の通信環境に関する情報の取得、Ａ入口からＢ出口までの歩行時の通信環境に関する情報の取得、観覧車に乗ったときの通信環境に関する情報、故障した基地局の付近の通信環境に関する情報の取得、故障した基地局のセルを跨ぐルートの通信環境に関する情報の取得、特定セル間のハンドオーバ時の通信環境に関する情報の取得などが挙げられる。
【０１０７】
尚、通信環境に関する情報の必要度や取得の困難性、取得に掛かる時間などによって、利用者に付与するインセンティブに差を付けても良い。また、通信環境に関する情報の提供者にインセンティブを与えることにより、自らの無線端末がサービス提供者側に使用されることを許容する可能性が高くなり、サービス提供者側は、効率良く通信環境に関する情報を取得できる。更に、利用者にはインセンティブを受けることが可能となり、サービス向上が図れる。
【０１０８】
これは、アンテナの増設などに先行して行なうフィールド試験や、不具合位置などの修復作業時に行なう通信環境を解析するフィールド試験に特に有用である。
【０１０９】
また、アプリケーションプログラムを送信することによって、アプリケーション層での通信環境ログ情報の作成や、不具合解析が可能となる。
【０１１０】
次に、無線端末１０の別の具体例を示し、無線端末１０を説明する。
【０１１１】
図７は、無線端末１０の一例であるカード型通信端末２００とパーソナルコンピュータ２００ａを示す構成図である。
【０１１２】
カード型通信端末２００は、通信機能を有する無線部２１０と、基地局２１から発信されるセルＩＤを識別し位置情報を検出する位置情報検出部２２０とで構成される。
【０１１３】
パーソナルコンピュータ２００ａは、一般的なコンピュータであって、制御部、ＲＯＭ、ＲＡＭ、入力部、出力部、記憶部２４０及びネットワークインタフェースがバスで接続され、構成される。また、カード型通信端末２００がバスに接続される。
【０１１４】
記憶部２４０には、オペレーティングシステムを始め、制御部を通信環境検出手段、データ整理手段として機能させる状態検出プログラム２４１、データ整理プログラム２４２、通信環境ログ２４３、シーケンスログ２４４など、様々なプログラムやデータが格納されており、必要に応じＲＡＭに展開されて使用される。
【０１１５】
上記構成によって、カード型通信端末２００とパーソナルコンピュータ２００ａの組み合わせは無線端末１０として機能し、通信環境に関する情報を収集及び整理可能となる。
【０１１６】
図８は、カード型通信端末２００とパーソナルコンピュータ２００ａとの組合せの動作を示すフローチャートである。
【０１１７】
パーソナルコンピュータ２００ａの制御部は、ＯＳ並びに各種プログラムに従い、カード型通信端末２００と通信可能となり、また無線電波を介して基地局２１、サーバ２２と通信可能となり、更に通信環境を検出可能となる。
【０１１８】
パーソナルコンピュータ２００ａの制御部は、サーバ２２からの通信環境ログ情報の取得依頼を受信し、ＯＳ並びに状態検出プログラム２４１に従い、通信環境に関する情報（位置情報、時刻情報、動作シーケンスなど）を取得する（ステップＳ８０１）。
【０１１９】
パーソナルコンピュータ２００ａの制御部は、データ整理プログラム２４２に従い、収集した通信環境に関する情報を事象毎に整理する（ステップＳ８０２）。
【０１２０】
パーソナルコンピュータ２００ａの制御部は、データ整理プログラム２４２に従い、事象毎に整理した通信環境に関する情報を通信環境ログ情報として記録する（ステップＳ８０３）。
【０１２１】
パーソナルコンピュータ２００ａの制御部は、カード型通信端末２００を用いて、記録した通信環境ログ情報を、所定のタイミングでサーバ２２に送信する（ステップＳ８０４）。
【０１２２】
このように動作することによって、無線端末１０として機能する。
【０１２３】
図９は、無線端末１０の一例である半固定型通信端末３００を示す構成図である。
【０１２４】
半固定型通信端末３００は、制御部、ＲＯＭ、ＲＡＭ３４０、入力部、出力部、ネットワークインタフェース、無線部３５０、状態検出部３７０がバスで接続され、構成される。
【０１２５】
ＲＡＭ３４０には、オペレーティングシステムを始め、制御部をデータ整理手段として機能させるデータ整理プログラム３４１、通信環境ログ３４２、シーケンスログ３４３など、様々なプログラムやデータが格納され、必要に応じて使用される。無線部３５０は、無線電波を送受信し、基地局２１と制御部とを通信可能とする。状態検出部３７０は、通信環境に関する情報を検出し、通信環境検出手段として機能する。
【０１２６】
上記構成によって、半固定型通信端末３００は無線端末１０として機能し、通信環境に関する情報を収集及び整理可能となる。
【０１２７】
上記説明のように、無線端末１０は、通信環境検出手段とデータ整理手段とを有し、無線通信を行なえる情報処理装置であれば、ハードウェアとソフトウェアの何れを用いても良く、どの様なものでも良い。
【０１２８】
即ち、通信環境に関する情報をサービス利用者の無線端末を利用し取得してサーバに情報を提供することで、既存のフィールド試験の一部ないし全部を代替し、サービス提供者側が行なうフィールド試験を軽減し、また、サービス利用者に情報や、満足感、ポイントなどのインセンティブを与えることができる。
【０１２９】
また、故障等に対する応答速度の向上を図れる。
【０１３０】
以上説明したように、サービス利用者が使用する無線端末から例えば発着呼接続の失敗時や音声通話／データ通信の異常終了時の無線品質情報やシーケンスログ、位置情報などを整理し報告することにより、サービス利用者からのクレームやネットワーク関係者（通信事業者、最適化実施者、機器ベンダーなど）が実施しているフィールド試験などによって特定されていた不具合発生場所を、無線端末が自発的に、又はサーバの検知によって、早期に特定することができる。更に、不具合原因の特定あるいは絞り込みが可能となり、不具合原因調査やシステム品質最適化の大がかりなフィールド試験の軽減も可能となる。
【０１３１】
また、サービス利用者から発着呼接続の失敗や音声通話／データ通信の異常終了などのクレームがあっても、無線端末が送信する通信環境ログ情報を解析すれば、不具合原因の特定あるいは絞込みが可能となり、原因調査フィールド試験での非再現を減らすことができる。また、周辺の別の無線端末を用いることで、フィールド試験事態を減らすことができる。
【０１３２】
即ち、時々刻々変化する通信環境を追従できる情報が収集可能とできる。また、通信電波が届かない場所（位置）でも、通信環境を収集できる。同じく、精度良く所望の所定位置の通信環境情報を取得できる。更に、使用者に明示的に無線端末の利用を示すことが可能となる。
【０１３３】
もって、本発明は、無線通信サービス提供者側のフィールド試験に掛かるリソースの低減と、サービス利用者側のサービス向上を図る無線端末及びシステムを提供できる。同じく、不具合発生時に発生するフィールド試験に掛かるリソースの低減を図る無線端末及びシステムを提供できる。
【０１３４】
尚、無線端末が収集した通信環境に関する情報及び、通信環境ログ情報は、一定時間の間に、サーバへ送信されなかった場合には、不要な情報として、消去される設定としても良い。また、各種情報やシーケンスログ等のデータを保持する時間は、記憶容量やネットワーク毎の測定データの種類、測定周期などにより最適な時間に設定すればよい。
【０１３５】
また、本発明の具体的な構成は前述の実施例に限られるものではなく、この発明の要旨を逸脱しない範囲の変更があってもこの発明に含まれる。
【産業上の利用可能性】
【０１３６】
本発明は、通信ネットワークに無線アクセスを用いていれば、特に通信方式、通信機器（無線端末）に限定は無い。例えばＷ―ＣＤＭＡネットワークや固定ＷｉＭＡＸネットワーク、ＰＨＳネットワークにも適応できる。また、所謂スマートフォンや、ＩＰ適合型の携帯電話機にも適応できる。
【図面の簡単な説明】
【０１３７】
【図１】実施の一形態の無線ネットワーク提供システムの構成を示す概略図である。
【図２】実施の一形態の無線端末を示す機能ブロック図である。
【図３】実施の一形態のサーバの構成を例示する構成図である。
【図４】実施の一形態の無線ネットワーク提供システムの動作を示すシーケンス図である。
【図５】無線端末の一例であるモバイル情報処理装置を示す構成図である。
【図６】通信環境ログ情報を可視的に例示する図である。
【図７】無線端末の一例であるカード型通信端末とパーソナルコンピュータを示す構成図である。
【図８】カード型通信端末とパーソナルコンピュータとの組合せの動作を示すフローチャートである。
【図９】無線端末の一例である半固定型通信端末を示す構成図である。
【符号の説明】
【０１３８】
１      無線ネットワーク提供システム（通信システム）
１０    無線端末
１１    通信環境を検出する検出手段(通信環境検出手段)
１２    データ整理手段
２０    サービス提供者システム
２１    基地局
２２    サーバ
２９    ネットワーク
１００  モバイル情報処理装置
１１０  制御部
１２０  入力部
１３０  表示部
１４０  記憶部
１５０  無線部
１６０  時刻情報検出部
１６１  位置情報検出部
１７０  状態検出部
１８０  データ整理部
２００  カード型通信端末
３００  半固定型通信端末
【図１】
2009177576.tif 000003
【図２】
2009177576.tif 000004
【図３】
2009177576.tif 000005
【図４】
2009177576.tif 000006
【図５】
2009177576.tif 000007
【図６】
2009177576.tif 000008
【図７】
2009177576.tif 000009
【図８】
2009177576.tif 000010
【図９】
2009177576.tif 000011