(57)【要約】【課題】  代表電話番号に掛かってきた電話を、それぞれに対応付けられた電話機に転送する。【解決手段】  代表電話転送システムは、所定のグループに属する電話機の電話番号群と、前記グループに割当てられた代表電話番号との対応関係を保持する電話番号管理サーバ２２と、前記代表電話番号への着信時に、該代表電話番号に対応するグループに属する電話機へ一斉着信制御を行う交換機２１と、を備える。個々の電話機が、２以上のグループに属することを可能とし、交換機は、各グループの代表電話番号に対応付けられた電話機を鳴動させる。【選択図】  図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
所定のグループに属する電話機の電話番号群と、前記グループに割当てられた代表電話番号との対応関係を保持する電話番号管理サーバと、
前記代表電話番号への着信時に、該代表電話番号に対応するグループに属する電話機へ一斉着信制御を行う交換機と、を備え、
個々の電話機が、２以上のグループに属することが可能であること、を特徴とする代表電話転送システム。
【請求項２】
更に、電話番号管理サーバから読み出した電話番号間の対応関係をキャッシュするキャッシュ機構を備える請求項１に記載の代表電話転送システム。
【請求項３】
前記キャッシュ機構として、前記電話番号管理サーバから読み出した電話番号間の対応関係をキャッシュし、前記キャッシュした範囲で代表電話番号に対応する電話番号群を応答するキャッシュサーバを備える請求項２に記載の代表電話転送システム。
【請求項４】
交換機及び電話番号管理サーバを含む代表電話転送システムにおける電話転送方法であって、
電話番号管理サーバに、所定のグループに属する電話機の電話番号群と、前記グループに割当てられた代表電話番号との対応関係を登録するステップと、
前記代表電話番号への着信時に、前記交換機が、該代表電話番号に対応するグループに属する電話機へ一斉着信制御を行うステップと、を含み、
前記電話番号管理サーバが、任意のグループに属して第１の代表電話番号に対応付けられている電話機を、その他の代表電話番号に対応付けることを許容する電話転送方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、代表電話番号への着信時に、複数の電話機を鳴動させる代表電話転送システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来より、本来の契約者回線番号とは別に追加の電話番号を利用可能とし、ネットワーク側からの着信番号情報により、特定の電話機のみを鳴動させることのできるダイヤルインサービスが知られている。また、ダイヤルインサービスのオプションとして、本来の契約者回線番号への着信時に、該回線に接続されたすべての電話機を鳴動させるグローバル着信サービスを申し込むことも可能となっている。
【０００３】
特許文献１には、上記グローバル着信サービスに相当するサービスを提供できる電話着信接続方法が開示されている。
【０００４】
【特許文献１】特開平６−３３４７５７号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、上記したダイヤルインサービスは、網側のサービスとして行われていたため、通信事業者から付与された追加の電話番号を本来の契約者回線番号に紐付けることしかできないという不便がある。例えば、会社等において、２つのグループに所属している社員に、別々の代表電話に掛かってきた電話を転送するには、それぞれの回線についてダイヤルインサービスを申し込まなければならないことになる。
【０００６】
この点、特許文献１では、加入者は、サービス条件変更用の特殊電話番号をダイヤルすること等により、接続を拒否する発ＩＤ情報や接続先情報等のサービス条件を変更できるとされているが、サービス条件は加入者サービスファイルという加入者固有のファイルに記憶されており、上記２つのグループに属しているメンバの電話機に、２つの代表電話に掛かってきた電話をそれぞれ転送できるような構成は開示されていない。
【０００７】
本発明は、上記した事情に鑑みてなされたものであって、その目的とするところは、代表電話番号毎に紐付く電話番号一覧を自由に設定可能とし、かつ、いくつかの電話番号を重複して別の代表電話番号に紐付けることのできる代表電話転送システム及び該設定に基づいた電話転送方法を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
本発明の第１の視点によれば、所定のグループに属する電話機の電話番号群と、前記グループに割当てられた代表電話番号との対応関係を保持する電話番号管理サーバと、前記代表電話番号への着信時に、該代表電話番号に対応するグループに属する電話機へ一斉着信制御を行う交換機と、を備え、個々の電話機が、２以上のグループに属することを許容する代表電話転送システムが提供される。
【０００９】
本発明の第２の視点によれば、交換機及び電話番号管理サーバを含む代表電話転送システムにおける電話転送方法であって、電話番号管理サーバに、所定のグループに属する電話機の電話番号群と、前記グループに割当てられた代表電話番号との対応関係を登録するステップと、前記代表電話番号への着信時に、前記交換機が、該代表電話番号に対応するグループに属する電話機へ一斉着信制御を行うステップと、を含み、前記電話番号管理サーバが、任意のグループに属して第１の代表電話番号に対応付けられている電話機を、その他の代表電話番号に対応付けることを許容する電話転送方法が提供される。
【発明の効果】
【００１０】
本発明によれば、グループのメンバがそれぞれ自己の所属するグループの代表電話番号に自己の携帯電話端末や机上電話の電話番号を登録することにより、所属するグループの代表電話番号に掛かってきた電話を受けることが可能になる。その理由は、電話番号管理サーバに、電話番号間の対応関係を保持させ、該電話番号管理サーバにおいて、電話番号を多元的にグループ分けして管理し、着信があった代表電話番号に応じてそれぞれのグループの電話機群を鳴動させることができるよう構成したことにある。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１１】
続いて、本発明の好適な実施形態について図面を参照して詳細に説明する。はじめに、図１を参照して本発明の概要について説明する。
【００１２】
図１を参照すると、所定の代表電話番号への着信時に、交換機２１と、交換機２１に接続された電話番号管理サーバ２２と、電話番号管理サーバ２２に電話番号間の対応関係を新規登録・修正等を行なうための管理端末２３とが示されている。
【００１３】
電話番号管理サーバ２２は、１以上の代表電話番号と、１以上の電話機固有の電話番号とを紐付けた対応関係を記憶することが可能となっている。
【００１４】
交換機２１は、網側から着信電話番号を受信すると、電話番号管理サーバ２２に対して、該着信電話番号に対応する電話番号を照会する。電話番号管理サーバ２２より着信電話番号に対応する電話番号を受け取った交換機２１は、この電話番号へ一斉着信制御を行う。
【００１５】
例えば、代表電話番号０３−１２３４−ＸＸＸＸに対して、電話機３１ａ、３１ｂを紐付け、代表電話番号０３−１２３４−ＹＹＹＹに対して、電話機３１ｂ、３１ｃを紐付けられているものとして説明する。
【００１６】
このとき、発信者１０が代表電話番号０３−１２３４−ＸＸＸＸに電話を掛けた場合、交換機２１は、電話番号管理サーバ２２より電話機Ａ、電話機Ｂの電話番号（０９０−ＸＸＸＸ−０００１／０９０−ＸＸＸＸ−０００２）を受け取り、これら２台の電話機に対して呼び出しを行い、鳴動させる（図１の破線参照）。
【００１７】
一方、発信者１０が代表電話番号０３−１２３４−ＹＹＹＹに電話を掛けた場合、交換機２１は、電話番号管理サーバ２２より電話機Ｂ、電話機Ｃの電話番号（０９０−ＸＸＸＸ−０００２／０９０−ＸＸＸＸ−０００３）を受け取り、これら２台の電話機に対して呼び出しを行い、鳴動させる（図１の実線参照）。
【００１８】
上記例からも明らかなように、電話機Ｂは、第１の代表電話番号（０３−１２３４−ＸＸＸＸ）に紐付けられた電話機グループと、第２の代表電話番号（０３−１２３４−ＹＹＹＹ）に紐付けられた電話機グループとの双方に属していることになる。
【００１９】
以上のように本発明によれば、ある電話機（電話機ユーザ）を電話機グループａ、ｂに所属させ、またある電話機（電話機ユーザ）を前記電話機グループと一部重複する電話機グループｂ、ｃに所属させるといった従来のダイヤルインサービスに見られない柔軟な運用を行なうことが可能となる。
【００２０】
もちろん、管理端末２３を操作して電話番号管理サーバ２２に保持された電話番号間の対応関係を修正することも可能である。
【００２１】
［第１の実施形態］ 
続いて、本発明の第１の実施形態について図面を参照して詳細に説明する。図２は、本発明の第１の実施形態に係る代表電話転送システムの構成を表したブロック図である。図２を参照すると、交換機２１と、電話番号管理サーバ２２と、管理端末２３と、キャッシュサーバ２４と、を含み、電話端末１１、ＶｏＩＰ端末３２ａ、３２ｂ、携帯電話端末３３ａ、３３ｂ間の通話を中継する代表電話転送システムが示されている。
【００２２】
交換機２１は、ＳＩＰ（Ｓｅｓｓｉｏｎ  Ｉｎｉｔｉａｔｉｏｎ  Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）サーバにて構成され、ＳＩＰメッセージの送受信を行って、電話端末１１、ＶｏＩＰ端末３２ａ、３２ｂ、携帯電話端末３３ａ、３３ｂ間の呼接続処理を実行する。
【００２３】
また、交換機２１は、所定の代表電話番号への着信がある（代表電話番号に対応する宛先（Ｔｏ）を持つＩＮＶＩＴＥメッセージの受信）と、該代表電話番号に紐付けられた電話番号一覧をキャッシュサーバ２４に要求し、キャッシュサーバ２４から返された電話番号一覧に記載された電話番号に対して着信制御（電話番号一覧に記載の電話番号を宛先とするＩＮＶＩＴＥメッセージの送信）を実行する。
【００２４】
電話番号管理サーバ２２は、ＬＤＡＰ（Ｌｉｇｈｔｗｅｉｇｈｔ  Ｄｉｒｅｃｔｏｒｙ  Ａｃｃｅｓｓ  Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）サーバ等により構成され、いくつかの代表電話番号と、各代表電話番号に紐付ける電話番号一覧を保持している。図３、４は、電話番号管理サーバ２２に保持される電話番号間の対応関係の例である。
【００２５】
図３は、代表電話番号０３−１２３４−ＸＸＸＸが割り当てられているＡＡＡ開発部の電話番号リストの例である。図３の例では、ＡＡＡ開発部に属するＡ部長からＤ担当までの各人の電話番号が設定されている。
【００２６】
図４は、代表電話番号０３−１２３４−ＹＹＹＹが割り当てられているＢＢＢプロジェクトチームの電話番号リストの例である。図４の例では、ＢＢＢプロジェクトチームに属するＡＡＡ開発部のＣ主任、他の部課に属するＦ主任、Ｇ主任、Ｈ主任の各人の電話番号が設定されている。
【００２７】
図３、図４の例では、Ｃ主任の電話番号が双方の代表電話番号に対応付けられている。これは、Ｃ主任がＡＡＡ開発及びＢＢＢプロジェクトチームの双方に所属していることによる。つまり、Ｃ主任の電話機は、代表電話番号０３−１２３４−ＸＸＸＸに電話が掛かってきたときも、代表電話番号０３−１２３４−ＹＹＹＹに電話が掛かってきたときも、鳴動することになる。
【００２８】
なお、図３、図４の例では、２つのグループの電話番号リストをそれぞれ別々に示したが、これらは、ＬＤＡＰディレクトリやテーブル等に収容される。
【００２９】
キャッシュサーバ２４は、交換機２１からの要求に応じて、電話番号管理サーバ２２から電話番号間の対応関係を読み出して、交換機２１に送信する。キャッシュサーバ２４は、所定期間乃至所定回数分のキャッシュデータを保持する。交換機２１からの電話番号一覧の要求を受けたとき、キャッシュサーバ２４は、まず、キャッシュデータを参照し、必要な電話番号一覧を保持している場合には、電話番号管理サーバ２２からの電話番号の読出し処理を省略する。
【００３０】
電話端末１１、ＶｏＩＰ端末３２ａ、３２ｂ、携帯電話端末３３ａ、３３ｂは、それぞれ通信網に接続され、交換機２１を介して、相手方の電話端末とのセッションを確立して通話することのできる電話端末である。なお、ＶｏＩＰ端末３２ａ、３２ｂと、携帯電話端末３３ａ、３３ｂは、携帯（移動）に適しているか否かといった観点により区別したものであり、両者に本質的な相違は無い。
【００３１】
続いて、本実施形態に係る代表電話転送システムの動作について図面を参照して詳細に説明する。図５は、図２の電話端末１１より代表電話番号に掛けた場合の動作を説明するためのシーケンス図である。
【００３２】
図５を参照すると、まず、電話端末１１のユーザが代表電話番号へ発信（ＩＮＶＩＴＥ）すると（ステップＳ００１）、ＳＩＰサーバは、キャッシュサーバ２４に対して、代表電話番号に紐付く電話番号一覧の検索を要求する（ステップＳ００２）。
【００３３】
キャッシュサーバ２４は、まず、キャッシュデータに該当する代表電話番号に対応する電話番号一覧が含まれているか否かを確認する。ここで、キャッシュデータに該当する代表電話番号に対応する電話番号一覧が含まれていない場合に、キャッシュサーバ２４は、電話番号管理サーバ２２に対して、当該代表電話番号に紐付く電話番号一覧の検索を要求する（ステップＳ００３）。
【００３４】
電話番号管理サーバ２２は、検索要求を受けた代表電話番号に対応する電話番号一覧を抽出し、キャッシュサーバ２４に送信する（ステップＳ００４）。
【００３５】
電話番号管理サーバ２２から電話番号一覧を受信すると、キャッシュサーバ２４は、受信した電話番号一覧を交換機２１に送信するとともに、キャッシュデータとして一定期間保存する（ステップＳ００５）。
【００３６】
キャッシュサーバ２４から代表電話番号に対応する電話番号一覧を受信した交換機２１は、受信した電話番号一覧に含まれる電話端末を着信先として電話転送処理を実行する（ステップＳ００６）。
【００３７】
前記着信先とされた電話端末のいずれかにてオフフックが行なわれると（ステップＳ００７）、当該着信電話端末と電話端末１１との間にセッションが確立され、確立されたセッション上で、通話が可能になる。
【００３８】
以上のとおり、本実施形態では、電話番号管理サーバに保持された電話番号間の対応関係に基づいた多元的な電話転送が可能となる。また、本実施形態では、交換機２１としてＳＩＰサーバを用いているため、例えば、特許文献１の構成と比較して運用コストを抑えることが可能である。
【００３９】
更に、本実施形態では、交換機２１と、電話番号管理サーバ２２間にキャッシュサーバ２４によるキャッシュ機構を設けた構成としているため、着信頻度の高い代表電話番号に紐付けられた電話番号を高速に割り出すことが可能となる。もちろん、図２のように、交換機２１とキャッシュサーバ２４とを別々に構成する必要は無く、両者を統合した一体のサーバにより構成することも可能である。
【００４０】
以上、本発明の好適な実施形態を説明したが、本発明は、上記した実施形態に限定されるものではなく、本発明の基本的技術的思想を逸脱しない範囲で、更なる変形・置換・調整を加えることができる。例えば、上記した実施形態では、交換機としてＳＩＰサーバを用いるものとして説明したが、その他の交換機を用いた構成を採用することが可能である。
【図面の簡単な説明】
【００４１】
【図１】本発明の概要を説明するための全体構成図である。
【図２】本発明の第１の実施形態の構成を表したブロック図である。
【図３】本発明の第１の実施形態の電話番号管理サーバに保持される電話番号間の対応関係を説明するための図である。
【図４】本発明の第１の実施形態の電話番号管理サーバに保持される電話番号間の対応関係を説明するための図である。
【図５】本発明の第１の実施形態の動作を説明するためのシーケンス図である。
【符号の説明】
【００４２】
１０  発信者
１１  電話端末
２１  交換機（ＳＩＰサーバ）
２２  電話番号管理サーバ
２３  管理端末
２４  キャッシュサーバ
３１ａ、３１ｂ、３１ｃ  電話機
３２ａ、３２ｂ  ＶｏＩＰ端末
３３ａ、３３ｂ  携帯電話端末
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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