(57)【要約】【課題】  トークンを活用することにより、適切なタイミングで適切なメディアを用いて適切な内容のコミュニケーションを可能にする。【解決手段】  ２以上の端末にトークンを実装し、トークンに、トークン間で情報を交換する情報交換機能、端末のシステムに対して予め設定した所定の処理を実行させる情報処理機能を持たせ、トークンに設定した所定のルールとトークン間で交換した情報に基づいて、トークンから端末のシステムに対して、端末間におけるコミュニケーションを実行するためのコミュニケーション手段及びコミュニケーション内容を指示する。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
２以上の端末にトークンを実装し、
前記トークンに、前記トークン間で情報を交換する情報交換機能、前記端末のシステムに対して予め設定した所定の処理を実行させる情報処理機能を持たせ、
前記トークンに設定した所定のルールとトークン間で交換した情報に基づいて、前記トークンから前記端末のシステムに対して、前記端末間におけるコミュニケーションを実行するためのコミュニケーション手段及びコミュニケーション内容を指示することを特徴とするコミュニケーション支援方法。
【請求項２】
前記トークンに設定する所定のルールが、コミュニケーションのタイミング、コミュニケーション手段の種類、コミュニケーション受付の可否の少なくともいずれかを含むことを特徴とする請求項１に記載のコミュニケーション支援方法。
【請求項３】
前記端末の１つで、前記端末間のコミュニケーションを実現するための所定のルールを設定した２以上のトークンを生成し、生成したトークンをコミュニケーションの相手となる他の端末に送信することを特徴とする請求項１又は請求項２に記載のコミュニケーション支援方法。
【請求項４】
前記複数の端末上の前記トークン間で交換される情報を、前記トークンに設定されたルールが満たされているかどうかを判断するための情報に制限し、前記端末のシステム内における他の情報が前記トークン間で交換されないように制御することを特徴とする請求項１から請求項３の何れかに記載のコミュニケーション支援方法。
【請求項５】
前記端末のシステム固有の詳細情報を、当該端末のシステムと前記トークン間でのみ交換し、他の端末のトークンに対して前記ルールの判断に必要な情報のみを伝搬するように制御することを特徴とする請求項４に記載のコミュニケーション支援方法。
【請求項６】
端末間のコミュニケーションを支援するコミュニケーション支援システムであって、
前記各端末に、情報を交換する情報交換機能、前記端末のシステムに対して予め設定した所定の処理を実行させる情報処理機能を持たせたトークンを実装し、
前記トークンに、コミュニケーションのタイミング、コミュニケーション手段の種類、コミュニケーション受付の可否の少なくともいずれかを含む所定のルールを設定し、
前記トークンが、前記端末の情報と前記所定のルールとトークン間で交換した情報に基づいて、前記端末のシステムに対して、前記端末間におけるコミュニケーションを実行するためのコミュニケーション手段及びコミュニケーション内容を指示することを特徴とするコミュニケーション支援システム。
【請求項７】
前記端末の１つで、前記端末間のコミュニケーションを実現するための所定のルールを設定した２以上のトークンを生成し、生成したトークンをコミュニケーションの相手となる他の端末に送信することを特徴とする請求項６に記載のコミュニケーション支援システム。
【請求項８】
前記複数の端末上の前記トークン間で交換される情報を、前記トークンに設定されたルールが満たされているかどうかを判断するための情報に制限し、前記端末のシステム内における他の情報が前記トークン間で交換されないように制御することを特徴とする請求項６又は請求項７に記載のコミュニケーション支援システム。
【請求項９】
前記端末のシステム固有の詳細情報を、当該端末のシステムと前記トークン間でのみ交換し、他の端末のトークンに対して前記ルールの判断に必要な情報のみを伝搬するように制御することを特徴とする請求項８に記載のコミュニケーション支援システム。
【請求項１０】
複数の端末間で互いにコミュニケーションを行う端末であって、
情報を交換する情報交換機能、前記端末のシステムに対して予め設定した所定の処理を実行させる情報処理機能を持たせたトークンを生成する手段と、
前記トークンに、コミュニケーションのタイミング、コミュニケーション手段の種類、コミュニケーション受付の可否の少なくともいずれかを含む所定のルールを設定する手段と、
前記端末の情報と前記所定のルールとトークン間で交換した情報に基づいて、前記トークンから送られる、前記端末間におけるコミュニケーションを実行するためのコミュニケーション手段及びコミュニケーション内容に関する指示を受け付ける手段と
を備えることを特徴とする端末。
【請求項１１】
前記端末間のコミュニケーションを実現するための所定のルールを設定した２以上のトークンを生成し、生成したトークンをコミュニケーションの相手となる他の端末に送信することを特徴とする請求項１０に記載の端末。
【請求項１２】
前記複数の端末上の前記トークン間で交換される情報を、前記トークンに設定されたルールが満たされているかどうかを判断するための情報に制限し、前記端末のシステム内における他の情報が前記トークン間で交換されないように制御することを特徴とする請求項１０又は請求項１１に記載の端末。
【請求項１３】
前記端末のシステム固有の詳細情報を、当該端末のシステムと前記トークン間でのみ交換し、他の端末のトークンに対して前記ルールの判断に必要な情報のみを伝搬するように制御することを特徴とする請求項１２に記載の端末。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、端末間のコミュニケーションを支援するコミュニケーション支援方法及びコミュニケーションシステムに関する。
【背景技術】
【０００２】
ネットワーク技術の進展に伴い、人と人、人とモノ、モノとモノ、の間で様々なコミュニケーションが可能となってきている。そして、そのコミュニケーションの手段は、人と人との間に限っても、電話、メール、ＩＭ（Instant Messenger）、ＴＶ電話、ＰＯＣ（Push to talk over Cellular）、電子掲示板、Ｂｌｏｇ（Weblog）、ＳＮＳ（Social
Network Service）など、きわめて多様である。それらを適切に使い分けることでコミュニケーションが以前にも増して豊かで使い易いものになってきている。
【０００３】
実際に、高機能携帯電話を見ると、上述のコミュニケーションメディアの全てが利用可能であり、また、それらを組み合わせて利用することもできる。例えば、会社には電話をかけ、友人とはＳＮＳで交流し、ＩＭで調整をしながら飲食に行く相談をし、食事の感想をＢｌｏｇに書く、といったことを実践する人も少なくない。
【特許文献１】特開２００５−１２４１７０号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、様々な手段を使い分けることは必ずしも容易ではない。それは高齢者などに特有の現象ではなく、新しい技術に敏感な若者であっても全てのメディアを使いこなしているとは限らない。また、適切な手段はコミュニケーション相手の状態やコミュニケーション内容によっても変化する。そのため、無難な手段、使い慣れた手段に偏りがちであるという問題も発生している。このように、ネットワーク技術を適切に使いこなしてコミュニケーションを実行することは容易ではなかった。
【０００５】
例えば、会議の日程調整などで、提案された日程が承諾可能か否か、否ならば代替はどうなっているかをできるだけ早く知りたいとする。通常であれば電話が早いが、相手が移動中であれば、まずは電子メールを送る方が適切である。他方、オンラインであるが会議中ということであれば、ＩＭが向いている。また、他者との兼ね合いで今日中に返事が必要な場合、翌日に電子メールが届いても意味がない。このように、内容や状況により適切な手段は様々であるが、これらは通常は各利用者がそれぞれ判断するしかなかった。
【０００６】
また、コミュニケーションの手段を適切に判断するためには相手のプレゼンス情報（個人情報等）が必要となるが、プライバシー保護の観点からは、むやみやたらにプレゼンス情報を公開することは好ましくなく、結局、コミュニケーションメディアの全てを無条件で使うことは困難であるという問題も発生していた。
【０００７】
ところで、ユーザ間のコミュニケーションを支援する方法として、例えば、特許文献１にはトークンを用いた関連技術が開示されているが、この特許文献１に記載の関連技術においては、通信コストを最低限に抑える通信経路を選択するため計算手法を主眼とするものであり、適切なタイミングで適切なメディアを用いて適切な内容のコミュニケーションを行うことを実現するものではない。
（発明の目的）
本発明は、上記の問題点に鑑みて成されたものであって、その目的は、トークンを活用することにより、適切なタイミングで適切なメディアを用いて適切な内容のコミュニケーションを可能にするコミュニケーション支援方法およびコミュニケーションシステムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
本発明によるコミュニケーション支援方法は、２以上の端末にトークンを実装し、トークンに、トークン間で情報を交換する情報交換機能、端末のシステムに対して予め設定した所定の処理を実行させる情報処理機能を持たせ、トークンに設定した所定のルールとトークン間で交換した情報に基づいて、トークンから端末のシステムに対して、端末間におけるコミュニケーションを実行するためのコミュニケーション手段及びコミュニケーション内容を指示する。
【０００９】
本発明によるコミュニケーション支援システムは、端末間のコミュニケーションを支援するコミュニケーション支援システムであって、各端末に、情報を交換する情報交換機能、端末のシステムに対して予め設定した所定の処理を実行させる情報処理機能を持たせたトークンを実装し、トークンに、コミュニケーションのタイミング、コミュニケーション手段の種類、コミュニケーション受付の可否の少なくともいずれかを含む所定のルールを設定し、トークンが、端末の情報と所定のルールとトークン間で交換した情報に基づいて、端末のシステムに対して、端末間におけるコミュニケーションを実行するためのコミュニケーション手段及びコミュニケーション内容を指示する。
【００１０】
本発明による端末は、複数の端末間で互いにコミュニケーションを行う端末であって、情報を交換する情報交換機能、端末のシステムに対して予め設定した所定の処理を実行させる情報処理機能を持たせたトークンを生成する手段と、トークンに、コミュニケーションのタイミング、コミュニケーション手段の種類、コミュニケーション受付の可否の少なくともいずれかを含む所定のルールを設定する手段と、端末の情報と所定のルールとトークン間で交換した情報に基づいて、トークンから送られる、端末間におけるコミュニケーションを実行するためのコミュニケーション手段及びコミュニケーション内容に関する指示を受け付ける手段とを含む。
【発明の効果】
【００１１】
本発明によれば、端末とコミュニケーションの対象となる別の端末とにトークンを配備し、そのトークンに情報交換、情報処理、情報提示等といった機能を持たせることにしたので、適切なタイミングで適切なメディアを用いて適切な内容のコミュニケーションを行うことができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１２】
（第１の実施の形態）
以下、本発明の第１の実施の形態によるコミュニケーション支援方法およびコミュニケーションシステムについて図面を参照して説明する。図１は、本発明の第１の実施の形態を示すブロック図である。図３は、図１のシステムにおける動作を説明するタイミングチャートである。
【００１３】
これらの図において、端末１ａがシステム２ａを備え、端末１ｂがシステム２ｂを備えている。この端末１ａと端末１ｂは、例えば、無線通信によって互いにコミュニケーションをとることのできる携帯電話機等である。その他、端末１ａ、１ｂとしては、ＰＤＡ等の携帯機器やパーソナルコンピュータ等を含む各種のコンピュータ装置を利用することができる。
【００１４】
また、システム２ａとシステム２ｂは、端末１ａ、１ｂが備える各種の機能を実現する情報処理システムであり、ＯＳ及び各種アプリケーションプログラムを含むソフトウェアと、ＣＰＵやメモリ、その他の制御回路を含むハードウェアとを組み合わせて構成される。
【００１５】
図２を参照して、端末１ａ、１ｂのシステム２ａ、２ｂが備える機能を説明する。ここでは、端末１ａのシステム２ａについて図示しているが、端末１ｂのシステム２ｂについても同様である。
【００１６】
端末１ａのシステム２ａは、トークンを生成するトークン生成手段２１、トークンに対して所定のルール（ポリシー）を設定するルール設定手段２２、生成したトークンを他の端末に配送するトークン配送手段２３、トークンからの電話又はメール等の所定のコミュニケーション手段によるコミュニケーション指示、ＵＩ上へのメッセージ表示の指示等を受け付けるトークン指示受付手段２４を含む。
【００１７】
システム２ａ、２ｂが生成するトークン３ａ、３ｂには、トークン間で情報を交換する情報交換機能、システムに対して予め設定した所定の処理を実行させる情報処理機能を持たせることができる。
【００１８】
図１では、端末１ａのシステム２ａによってトークン３ａが生成され、端末１ｂのシステム２ｂによってトークン３ｂが生成された状態を示している。
【００１９】
端末１ａ、１ｂのシステム２ａ、２ｂは、この生成したトークン３ａ、３ｂに対して、ルール設定手段２２によって、コミュニケーションのタイミング、コミュニケーション手段の種類、コミュニケーション受付の可否等を含む所定のルールを設定する。
【００２０】
また、本実施の形態によるコミュニケーション支援方法では、トークンはプライバシー情報を保護できるように構成されている。例えば、端末のシステム固有の詳細な情報はそのシステム内にあるトークンまでしか伝搬せず、さらに他端末のトークンには判断に必要な情報のみしか伝搬せず、他端末のシステムには無用な途中経過情報が伝搬しないように制御する。この制御により、プライバシー情報の無用な漏洩を防止する。
【００２１】
以下、図３を参照して第１の実施の形態による動作を説明する。
【００２２】
本実施の形態では、まず、システム２ａとトークン３ａ、システム２ｂとトークン３ｂ、のそれぞれの間で認証が行われる。
【００２３】
それらの認証の後に、トークン３ａとトークン３ｂとの間で認証が行われる。認証が成功した場合は、トークン３ａとトークン３ｂとの間で、お互いが必要とする相手のプレゼンス情報が何であるかについての設定情報も交換する。
【００２４】
ここで、ルール設定手段２２によって、トークン３ａには、「両者が会社に到着したら電話をかける、朝１０時になってもその条件が満たされなければ、メールを送信する」という内容のルールを設定したものとする。また、トークン３ｂには、「トークン３ａが求めるプレゼンス情報を取得及び選択し、トークン３ａに送信する」という内容のルールを設定したものとする。
【００２５】
端末１ｂのシステム２ｂが、ＧＰＳ（Global Positioning System）情報、あるいは無線ＬＡＮ（Local
Area Network）スポット接続情報、あるいは無線ＩＣ（Integrated Circuit）カードを利用したゲート通過情報、のいずれかを検知すると、システム２ｂはトークン３ｂにその情報の通知を行う。
【００２６】
通知を受けたトークン３ｂは、通知内容を処理し、トークン３ａが必要とするプレゼンス情報がシステム２ｂからの通知で取得できるかを判定する。トークン３ａが求めるプレゼンス情報が得られた場合は、トークン３ｂは、取得したプレゼンス情報をトークン３ａに通知する。
【００２７】
トークン３ａは、トークン３ｂから受信したプレゼンス情報を基に処理を行う。
【００２８】
この例では、通知を受けたのが午前９時４５分だとする。この場合は、端末１ａから端末１ｂに電話をかけるというルールが適用されるので、端末１ａのトークン３ａはシステム２ａのトークン指示受付手段２４に対して、端末１ｂ宛の電話をかけるように指示を出す。これにより、端末１ａのシステム２ａは、端末１ｂに対して電話を発呼する。
【００２９】
認証の向きや順番については任意である。また、図３では、認証をいわゆる“３ｗａｙ”で行っているが、これは他の手順であっても構わない。情報交換について異なる手順であっても構わない。
【００３０】
本実施の形態によれば、トークンに定義したルール（ポリシー）に従って端末ユーザ間で適切なコミュニケーションを行うことが可能になる。
【００３１】
（第２の実施の形態）
図４は、本発明の第２の実施の形態を示すブロック図である。図５は、図４のシステムにおける動作を説明するタイミングチャートである。
【００３２】
本実施の形態では、まず、端末１ａのシステム２ａが、トークン生成手段２１により、トークン３ａとトークン３ｂを生成する。
【００３３】
ここで、ルール設定手段２２によって、トークン３ａには、「両者が会社に到着したら電話をかける、朝１０時になってもその条件が満たされなければ、メールを送信する」という内容のルールを設定し、また、トークン３ｂには、「トークン３ａが求めるプレゼンス情報を取得及び選択し、トークン３ａに送信する」という内容のルールを設定したものとする。
【００３４】
端末１ａのシステム２ａは、トークン３ａ、３ｂの生成後に、トークン配送手段２３によって、トークン３ｂを端末１ｂに送信する。
【００３５】
トークン３ｂを受信した端末１ｂは、システム２ｂとトークン３ｂとの間で認証を行う。その後に、トークン３ａとトークン３ｂとの間で認証が行われる。
【００３６】
端末１ｂのシステム２ｂがＧＰＳ情報、あるいは無線ＬＡＮスポット接続情報、あるいは無線ＩＣカードを利用したゲート通過情報、のいずれかを検知すると、システム２ｂは検知した情報をトークン３ｂに通知する。
【００３７】
通知を受けたトークン３ｂは、通知内容を処理し、トークン３ａが必要とするプレゼンス情報がシステム２ｂからの通知で取得できるかを判定する。トークン３ａが求めるプレゼンス情報が得られた場合は、トークン３ａに取得したプレゼンス情報を通知する。
【００３８】
端末１ａのトークン３ａは、トークン３ｂから受信したプレゼンス情報を基に処理を行う。
【００３９】
この例では、通知を受けたのが午前９時４５分だとする。この場合は、端末１ａから端末１ｂに電話をかけるというルールが適用されるので、端末１ａのトークン３ａはシステム２ａのトークン指示受付手段２４に対して、端末１ｂ宛の電話をかけるように指示を出す。これにより、端末１ａは端末１ｂに対して電話を発呼する。
【００４０】
認証の向きや順番は任意である。また、図５では、認証をいわゆる“３ｗａｙ”で行っているが、これは他の手順であっても構わない。情報交換も異なる手順であっても構わない。
【００４１】
（第３の実施の形態）
図６は、本発明の第３の実施の形態による動作を説明するタイミングチャートである。本実施の形態の構成は図４に示す第２の実施の形態と同じである。
【００４２】
本実施の形態では、まず、端末１ａのシステム２ａが、トークン生成手段２１によりトークン３ａとトークン３ｂを生成する。
【００４３】
ここで、ルール設定手段２２によって、トークン３ａには、「７月１日の午前９時から午後５時までの間でユーザＢが会議中でない時間帯に電話をかける、その条件が満たせないならば、メールを送信する」という内容のルールを設定し、トークン３ｂには、「トークン３ａの必要に応じた情報を取得及び選択し、トークン３ａに送信する」という内容のルールを設定したものとする。
【００４４】
端末１ａのシステム２ａは、トークン３ａ，３ｂの生成後に、トークン配送手段２３によって、トークン３ｂを端末１ｂに送信する。
【００４５】
トークン３ｂを受信した端末１ｂは、システム２ｂとトークン３ｂの間で認証を行う。その後に、トークン３ａとトークン３ｂとの間で認証が行われる。
【００４６】
端末１ｂのシステム２ｂは、ユーザＢのスケジュールを知るため、システム２ｂ内に記録されているユーザＢのスケジュール情報を求める。トークン３ｂとシステム２ｂの間では認証が完了しているためこの要求は認められ、情報が交換される。
【００４７】
トークン３ｂはトークン３ａが必要とする情報、すなわち午前９時から午後５時までのスケジュールを確認する。その結果、ユーザＢの予定はずっと会議中であるということが分かる。そこで、トークン３ｂは、会議中でない時間帯が存在しないことを端末１ａのトークン３ａに通知する。
【００４８】
端末１ａのトークン３ａは、トークン３ｂから受信した情報を基に処理を行う。
【００４９】
この例では、会議中でない時間帯が存在しないという情報であるため、端末１ａのシステム２ａから端末１ｂのシステム２ｂに電子メールを送るというルールが適用されるので、トークン３ａはシステム２ａのトークン指示受付手段２４に対して、端末１ｂ宛のメールを送信するように指示を出す。
【００５０】
端末１ａのシステム２ａは、トークン３ａからの指示に基づいて、メールソフトを起動し、ユーザＡによる内容記入後に、端末１ｂに対してメールを送信する。
【００５１】
認証の向きや順番は任意である。また、図６では、認証をいわゆる“３ｗａｙ”で行っているが、これは他の手順であっても構わない。情報交換も異なる手順であっても構わない。
【００５２】
（第４の実施の形態）
図７は、本発明の第４の実施の形態による動作を説明するタイミングチャートである。本実施の形態の構成は図４に示す第２の実施の形態と同じである。
【００５３】
本実施の形態において、システム２ａは若夫婦と赤ん坊（以下、ユーザＡ側）が利用する端末１ａであり、システム２ｂが祖父母（以下、ユーザＢ側）が利用する端末１ｂであるとする。
【００５４】
ここで、祖父母が赤ん坊にプレゼントを贈り、若夫婦がお礼に孫と祖父母との間でテレビ電話をかけようと考えたとする。しかし、両者の都合が急には分からない。そこで、トークン３ａ及びトークン３ｂを生成する。
【００５５】
この場合、ルール設定手段２２によって、トークン３ａには、「ユーザＡ側がプレゼンス情報を通信可能と設定した場合にそれをトークン３ｂに通知する、トークン３ｂからボタンが押されたという通知を受けたら、システム２ｂにＴＶ電話をかける」という内容のルールを設定したものとする。また、トークン３ｂには、「トークン３ａから送られてくる情報が「通信可能」である場合にのみ、ＵＩ（User Interface）上に「孫を見る」というボタンを表示し、「孫を見る」ボタンが押された場合はトークン３ａにボタンが押されたことを通知する」という内容のルールを設定したものとする。
【００５６】
端末１ａのシステム２ａは、トークン３ａ，３ｂの生成後に、トークン３ｂを、端末１ｂに送信する。トークン３ｂを受信した端末１ｂは、システム２ｂとトークン３ｂの間で認証を行う。その後に、トークン３ａとトークン３ｂとの間で認証が行われる。
【００５７】
ユーザＡ側がトークン３ａにプレゼンス情報をまだ設定していない状態では、ユーザＢ側の端末１ｂには何も表示されない。
【００５８】
端末１ａのシステム２ａは赤ん坊を監視することができるセンサーを備えており、そのセンサーから得られる情報を統合して通信可能かどうかを判定する機能を有しているものとする。
【００５９】
また、両親が近くにいない場合には自動的に監視モードに入り、両親にのみ通話を行うように設定されている。従って、両親の監督下にあり、特に問題の無い場合に、トークン３ａにプレゼンス情報「通信可能」と設定される。
【００６０】
プレゼンス情報が「通信可能」と設定されると、トークン３ａはトークン３ｂにそのことを通知する。
【００６１】
通知を受け取ったトークン３ｂは、端末１ｂのトークン指示受付手段２４に対して、ＵＩ（表示手段）上に、例えば、「孫を見る」という内容のボタンを表示することを指示する。
【００６２】
このとき、ユーザＢ側が端末１ｂに表示されたボタンを押すと、トークン３ｂは端末１ａのトークン３ａにボタンが押されたことを通知する。
【００６３】
通知を受け取ったトークン３ａは、プレゼンス情報を確認し「通信可能」であれば、システム２ａのトークン指示受付手段２４に対して、端末１ｂ宛のＴＶ電話の発信を指示する。
【００６４】
認証の向きや順番について任意である。また、図７では、認証をいわゆる“３ｗａｙ”で行っているが、これは他の手順であっても構わない。情報交換も異なる手順であっても構わない。トークン３ｂが端末１ｂのＵＩ上にボタンを表示する場合、トークン３ｂが直接表示処理を行ってもよいし、トークン３ｂがシステム２ｂに表示の指示を出すようにしてもよい。
【００６５】
ここで、ユーザＡ側の状況の詳細は、ユーザＢ側に通知されておらず、無用なプライバシーの漏洩が防止されている。また、端末１ａのシステム２ａ側から発信することで、通話の開始タイミングをユーザＢ側が選択できるようにしつつ、ユーザＡ側に対して課金を行うことが可能となっている。
【００６６】
（第５の実施の形態）
図８は、本発明の第５の実施の形態による動作を説明するタイミングチャートである。本実施の形態の構成は図４に示す第２の実施の形態と同じである。
【００６７】
ここでは、システム２ａ、システム２ｂともにビジネスマンが利用しているものとする。端末１ａ（システム２ａ）のユーザ（以下、ユーザＡ）がシステム２ａから端末１ｂ（システム２ｂ）に電話をかけたが、端末１ｂのユーザ（以下、ユーザＢ）は不在もしくは多忙のため電話に応答しなかった。そこで、システム２ａは、トークン生成手段２１により、トークン３ａ及びトークン３ｂを生成する。
【００６８】
ユーザＡが電話をかけた時刻情報、通信希望相手がユーザＢであることは自動的に検知され、トークン生成の際に利用される。更に、ユーザＡは「要件：納品物の件」、「期限：今日中」、「重要度：高」等の情報を端末１ａに入力する。
【００６９】
ルール設定手段２２によって、トークン３ａには、最初に電話をかけた時刻、通信相手、要件、期限、重要度の情報を設定したものとする。また、トークン３ｂには、トークン３ａと同じく最初に電話をかけた時刻、通信相手、要件、期限、重要度の情報を設定し、さらに「重要度：高」に対応するルールとして、ユーザＡが通信可能である場合は常にＵＩ上に連絡を促すメッセージを出力すること、利用するメディアはシステム２ａ、システム２ｂが利用できるものであればどれでもよいこと、を設定したものとする。
【００７０】
システム２ａは、トークン３ａ，３ｂの生成後に、トークン配送手段２３によって、トークン３ｂを、端末１ｂに送信する。トークン３ｂを受信した端末１ｂは、システム２ｂとトークン３ｂの間で認証を行う。その後に、トークン３ａとトークン３ｂとの間で認証が行われる。
【００７１】
トークン３ｂは、「重要度：高」に対応し、端末１ｂのシステム２ｂのトークン指示受付手段２４に対して、ＵＩ上に注意を促す表示や音声によるメッセージの出力を行うことを指示する。このとき、トークン３ｂ内に設定されている情報を利用することで、表示内容に、要件や期限の情報を含むことが可能となっている。
【００７２】
表示されたタイミングでは、ユーザＢは会議中であったため応答はしなかったが、「重要度：高」に対応し、目立ちやすい表示が行われていたためユーザＢはメッセージに気が付いていたとする。
【００７３】
これにより、ユーザＢは会議が終わったところで直ちにトークン３ｂを選択し、端末１ａに電話をかける。このとき、要件はあらかじめ伝わっているため、スムーズな会話が可能となる。
【００７４】
認証の向きや順番については任意である。また、図８では、認証をいわゆる“３ｗａｙ”で行っているが、これは他の手順であっても構わない。情報交換も異なる手順であっても構わない。トークン３ｂがユーザＢ向けにメッセージ出力を行う場合、トークン３ｂが直接画面表示や音出力、振動等によるメッセージ出力を行ってもよいし、トークン３ｂからシステム２ｂにメッセージ出力の指示を出すようにしてもよい。
【００７５】
（第６の実施の形態）
図９は、本発明の第６の実施の形態による動作を説明するタイミングチャートである。本実施の形態の構成は図４に示す第２の実施の形態と同じである。また、システム２ｂにメッセージ出力が行われるところまでは図８の第５の実施の形態と同じである。
【００７６】
本実施の形態において、システム２ａ、システム２ｂともにビジネスマンが利用しているものとする。端末１ａのユーザ（以下、ユーザＡ）が端末１ａから端末１ｂに電話をかけたが、端末１ｂのユーザ（以下、ユーザＢ）は不在もしくは多忙のため電話に応答しなかった。そこで、端末１ａのシステム２ａは、トークン生成手段２１により、トークン３ａ及びトークン３ｂを生成する。
【００７７】
ユーザＡが電話をかけた時刻情報、通信希望相手がユーザＢであることは自動的に検知され、トークン生成の際に利用される。更にユーザＡは「要件：納品物の件」、「期限：今日中」、「重要度：高」等の情報を端末１ａに入力する。
【００７８】
ルール設定手段２２によって、トークン３ａには、最初に電話をかけた時刻、通信相手、要件、期限、重要度の情報を設定したものとする。また、トークン３ｂには、トークン３ａと同じく最初に電話をかけた時刻、通信相手、要件、期限、重要度を情報を設定し、さらに「重要度：高」に対応するルールとして、ユーザＡが通信可能である場合は常にＵＩ上に連絡を促すメッセージを出力すること、利用するメディアはシステム２ａ、システム２ｂが利用できるものであればどれでもよいこと、を設定したものとする。
【００７９】
システム２ａは、トークン３ａ，３ｂの生成後に、トークン配送手段２３によって、トークン３ｂを、端末１ｂに送信する。トークン３ｂを受信した端末１ｂは、システム２ｂとトークン３ｂの間で認証を行う。その後に、トークン３ａとトークン３ｂとの間で認証が行われる。
【００８０】
トークン３ｂは、「重要度：高」に対応し、端末１ｂのトークン指示受付手段２４に対して、ＵＩ上に注意を促す表示や音声等によるメッセージの出力を行うことを指示する。このとき、トークン３ｂ内に設定されている情報を利用することで、表示内容に要件や期限の情報を含むことが可能となっている。
【００８１】
表示されたタイミングでは、ユーザＢは会議中であったため応答はしなかったが、「重要度：高」に対応し、目立ちやすい表示が行われていたためユーザＢはメッセージに気が付いていたものとする。
【００８２】
しかし、ユーザＢの会議中にユーザＡが重要な会議を始めてしまい、ユーザＡはトークン３ａに電話受信不可という設定を行った。この情報はトークン３ａからトークン３ｂに通知されるが、この時点でユーザＢに提示される情報に変更はないため、ユーザＢ向けの表示は変わらない。
【００８３】
ユーザＢは会議が終わったところで直ちにトークン３ｂを選択し、システム２ａに電話をかけようとする。しかし、トークン３ｂはユーザＡが電話を受け取れないことを知っているため、現在、システム２ａ、システム２ｂ間で利用可能な手段を提示し選択を促す。
【００８４】
ユーザＢが電子メールを選択すると、トークン３ｂは、電子メールの宛先と件名を指定したうえで、システム２ｂ上の電子メール送信アプリケーションを起動する。ユーザＢは本文を記入後、メールを送信する。
【００８５】
認証の向きや順番については任意である。また、図９では、認証をいわゆる“３ｗａｙ”で行っているが、これは他の手順であっても構わない。情報交換も異なる手順であっても構わない。
【００８６】
（第７の実施の形態）
図１０は、本発明の第７の実施の形態を示すブロック図である。図１１は、図１０のシステムにおける動作を説明するタイミングチャートである。
【００８７】
システム２ａがサイト４内のブログを閲覧していたとする。ユーザＡは、あるエントリーに興味を持ちコメントをしようと考えたが、現在電車の中なので細かい入力ができない。そこで、トークン３ａ及びトークン３ｂを生成する。
【００８８】
ルール設定手段２２によって、トークン３ａには、「ユーザＡが暇になったらブログの該当エントリーに書き込みを行うよう指示を出す、エントリーが無くなったらトークン３ａ自体が消滅する」と設定したものとする。また、トークン３ｂには、「エントリーが消滅したら、トークン３ａに送信する」という内容のルールを設定したものとする。
【００８９】
端末１ａのシステム２ａはトークン３ａ，３ｂの生成後に、トークン配送手段２３によって、トークン３ｂをサイト４に送信する。
【００９０】
トークン３ｂを受信したサイト４は、システム２ｂとトークン３ｂの間で認証を行う。その後に、トークン３ａとトークン３ｂとの間で認証が行われる。ここで、ユーザＡが端末１を見ても、何も出ていない。トークン３ａに設定された条件が満たされていないため、何も起こらないからである。
【００９１】
システム２ａがＧＰＳ情報、あるいは無線ＬＡＮスポット接続情報、あるいはスケジュールの変更などを検知すると、システム２ａはトークン３ａに通知を行う。通知を受けたトークン３ａは、通知内容を処理し、ユーザＡが暇になったかどうかを判定する。ユーザＡが暇になったと判定した場合、トークン３ａはトークン３ｂから何の通知も来ていない、すなわちエントリーはそのまま存在していることになるので、処理を続行する。
【００９２】
トークン３ａは、システム２ａのトークン指示受付手段２４に対して、「ブログの該当エントリーにコメントを記入するようにユーザに提案する」という指示を出す。システム２ａはユーザＡに対してブログへのコメント記入をするかどうかの判断を求め、ユーザＡが同意した場合はコメントを作成し、システム２ｂに送信する。
【００９３】
認証の向きや順番については任意である。また、図１１では、認証をいわゆる“３ｗａｙ”で行っているが、これは他の手順であっても構わない。情報交換も異なる手順であっても構わない。トークン３ａがユーザＡに指示を行う場合、トークン３ａが直接ユーザＡに画面表示や音出力、振動等による指示を行うこともできるし、トークン３ａがシステム２ａにそれらの指示を出すように指示してもよい。
【００９４】
（第８の実施の形態）
図１２は、本発明の第８の実施の形態を示すブロック図である。図１３は、図１２のシステムにおける動作を説明するタイミングチャートである。
【００９５】
本実施の形態では、システム２ａ、システム２ｂ、システム２ｃの３端末で三者通話を行いたい場合について説明する。しかし、当初はそれぞれのユーザの都合が合っていない。そこで、システム２ａのユーザは全員が通話可能となったところで三者通話を開始することにした。そこで、トークン３ａ、トークン３ｂ、及びトークン３ｃを生成する。
【００９６】
ここで、ルール設定手段２２によって、トークン３ａには、「３つのトークン３ａ，３ｂ，３ｃの全てが通話可能となったらシステム２ａ、システム２ｂ、システム２ｃで三者通話を行う」と設定したものとする。また、トークン３ｂ、トークン３ｃには、「それぞれのシステムが通話可能となったらトークン３ａに通知を行う」という内容のルールを設定したものとする。
【００９７】
システム２ａはトークン３ａ，３ｂ，３ｃの生成後に、トークン配送手段２３によって、トークン３ｂをサイト４ａに送信し、トークン３ｃをサイト４ｂに送信する。トークン３ｂを受信したサイト４ａは、システム２ｂとトークン３ｂの間で認証を行う。トークン３ｃを受診したサイト４ｂは、システム２ｃとトークン３ｃの間で認証を行う。その後に、トークン３ａとトークン３ｂとの間で認証が行われ、トークン３ａとトークン３ｃとの間で認証が行われる。
【００９８】
システム２ｂ、システム２ｃは同じ機能を持つとは限らない。従って、入力されてくるセンサー情報やプレゼンス情報も異なっている可能性がある。トークン３ｂ、トークン３ｃはそれぞれシステムからの情報を受け取り、処理した上で通話可能と判定したら、トークン３ａに通知を行う。
【００９９】
トークン３ａはトークン３ｂ、トークン３ｃからの通知、およびシステム２ａの情報を処理し、３つのシステム２ａ，２ｂ，２ｃ全てが通話可能であると判定したら、システム２ａのトークン指示受付手段２４に対して、システム２ｂ、システム２ｃを含む三者通話の開始を指示する。システム２ａはシステム２ｂ、システム２ｃに向けて三者通話の開始を要求する。
【０１００】
認証の向きや順番については任意である。また、図１３では、認証をいわゆる“３ｗａｙ”で行っているが、これは他の手順であっても構わない。情報交換も異なる手順であっても構わない。
【０１０１】
（第９の実施の形態）
図１４は、本発明の第９の実施の形態を示すブロック図である。図１５は、図１４のシステムにおける動作を説明するタイミングチャートである。
【０１０２】
本実施の形態では、まず、システム２ａが、トークン生成手段２１により、トークン３ａとトークン３ｂを作成する。ルール設定手段２２によって、トークン３ａには、「両者が会社に到着したら電話をかける、朝１０時になってもその条件が満たされなければ、メールを送信する」という内容のルールを設定したものとする。また、トークン３ｂには、「トークン３ａの必要に応じた情報を取得及び選択し、トークン３ａに送信する」という内容のルールを設定したものとする。
【０１０３】
システム２ａはトークン３ａ，３ｂの生成後に、トークン配送手段２３によって、トークン３ｂを端末１ｂに送信する。トークン３ｂを受信した端末１ｂは、システム２ｂとトークン３ｂの間で認証を行う。その後に、トークン３ａとトークン３ｂとの間で認証が行われる。
【０１０４】
端末１ａのユーザが会社に到着する前に、端末１ｂのユーザが会社に到着し、自分の利用する端末を端末１ｂから端末１ｃに変更したとする。
【０１０５】
このとき、トークン３ｂを端末１ｂから端末１ｃに移動すると、トークン３ｂとシステム２ｃとの間で認証が行われ、トークン３ｂは端末１ｃのシステム２ｃから端末の情報を受信する。
【０１０６】
トークン３ｂは、受信した情報を処理し、トークン３ａが必要とするプレゼンス情報がシステム２ｃからの通知で取得できるかを判定する。トークン３ａが求めるプレゼンス情報が得られた場合は、トークン３ａにプレゼンス情報を通知する。この例では、まだ条件が満たされていないとする。また、トークン３ｂはトークン３ａに対して、連絡先が端末１ｂから端末１ｃに変更になったことを通知する。
【０１０７】
システム２ｃがＧＰＳ情報、あるいは無線ＬＡＮスポット接続情報、あるいは無線ＩＣカードを利用したゲート通過情報、のいずれかを検知すると、システム２ｃはトークン３ｂに通知を行う。
【０１０８】
通知を受けたトークン３ｂは、通知内容を処理し、トークン３ａが必要とするプレゼンス情報がシステム２ｂからの通知で取得できるかを判定する。トークン３ａが求めるプレゼンス情報が得られた場合は、トークン３ａにプレゼンス情報を通知する。
【０１０９】
トークン３ａはトークン３ｂから受信したプレゼンス情報を基に処理を行う。この例では、通知を受けたのが午前９時４５分だとする。この場合は、電話をかけるというルールが適用されるので、トークン３ａはシステム２ａのトークン指示受付手段２４に対して、システム２ｃ宛の電話をかけるように指示を出す。システム２ａはシステム２ｃに対して電話を発呼する。
【０１１０】
認証の向きや順番については任意である。また、図１５では、認証をいわゆる“３ｗａｙ”で行っているが、これは他の手順であっても構わない。情報交換も異なる手順であっても構わない。
【０１１１】
（その他の実施の形態）
本発明は上記の実施の形態に限定されるものではない。例えば、上記実施の形態では、端末の個数を２つ又は３つとしたが、端末は４つ以上であっても構わない。
【０１１２】
上記実施の形態では、電話やメールをＰ２Ｐ（Peer to Peer）で送受信されるように表現したが、これは端末に出入りする信号として表現したからであり、実際には途中の経路やサーバを経由したりしてやり取りされても構わない。
【０１１３】
上記実施の形態では、端末の中にシステムが存在することを図示したが、これは概念であって物理的な実態を示すものではない。また、ユーザとしているのは外部主体のことであり、人間に限定したものではなく、他のシステムや動物、装置なであっても構わない。また、トークンの実装形態は特定のものに限定されず、Widget、メニュー、ポストイット形式などいずれであっても構わない。また、トークンの伝達方法も特定の方法に限定されず、サーバ経由、メール経由、Device
Management、などのいずれであっても構わない。さらに、トークン間の通信も特定のものに限定されず、Ｐ２Ｐ方式でも、サーバ経由でも構わない。
【産業上の利用可能性】
【０１１４】
本発明は、新たなサービスを提供しようとする通信業者、サービス業者に好適である。また、本発明は、新たな通信手段を有する端末を製造するメーカーに好適である。また、本発明は、適切なコミュニケーション手段により業務効率化を図る法人に好適である。さらに、本発明は、使い易い端末を求めている個人ユーザに好適である。
【図面の簡単な説明】
【０１１５】
【図１】本発明の第１の実施の形態によるシステムの構成を示すブロック図である。
【図２】第１の実施の形態における端末の機能を示すブロック図である。
【図３】第１の実施の形態における動作を説明するタイミングチャートである。
【図４】本発明の第２の実施の形態によるシステムの構成を示すブロック図である。
【図５】第２の実施の形態における動作を説明するタイミングチャートである。
【図６】本発明の第３の実施の形態における動作を説明するタイミングチャートである。
【図７】本発明の第４の実施の形態における動作を説明するタイミングチャートである。
【図８】本発明の第５の実施の形態における動作を説明するタイミングチャートである。
【図９】本発明の第６の実施の形態における動作を説明するタイミングチャートである。
【図１０】本発明の第７の実施の形態によるシステムの構成を示すブロック図である。
【図１１】第７の実施の形態における動作を説明するタイミングチャートである。
【図１２】本発明の第８の実施の形態によるシステムの構成を示すブロック図である。
【図１３】第８の実施の形態における動作を説明するタイミングチャートである。
【図１４】本発明の第９の実施の形態によるシステムの構成を示すブロック図である。
【図１５】第９の実施の形態における動作を説明するタイミングチャートである。
【符号の説明】
【０１１６】
１，１ａ，１ｂ，１ｃ：端末
２ａ，２ｂ，２ｃ：システム
３ａ，３ｂ、３ｃ：トークン
４，４ａ，４ｂ：サイト
Ａ，Ｂ：ユーザ
２１：トークン生成手段
２２：ルール設定手段
２３：トークン配送手段
２４：トークン指示受付手段
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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