(57)【要約】【課題】ユーザに対して、当該ユーザの趣味嗜好に合致した商品を提案することができる適切なコーディネータを紹介するためのコーディネートシステムを提供すること。【解決手段】コーディネートシステム１０は、人の趣味嗜好を文字及び／又は画像を含む表現形式で間接的に表した間接的情報を、ユーザ端末２及びコーディネータ側端末３に表示させ（Ｓ１０１）、間接的情報に関して好みに合致するか否かの直感的情報を、ユーザ及びコーディネータに入力させ（Ｓ１０３）、趣味嗜好を数値化して、初期値特徴パラメータとして記憶する（Ｓ１０４）。コーディネータの紹介が要求された場合、コーディネートシステム１０は、当該ユーザの初期値特徴パラメータと、コーディネータの初期値特徴パラメータとの一致度を計算して（Ｓ１１２）、算出された一致度に基づいて、コーディネータを選択し、選択されたコーディネータをユーザ端末２に通知する（Ｓ１１３）。【選択図】図６
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
ユーザの好みに合致した商品を提案するためのコーディネータを、ネットワークを介して、前記ユーザに紹介するためのコーディネートシステムであって、
前記ユーザによって操作され得るユーザ端末と、
前記コーディネータによって操作され得るコーディネータ側端末と、
前記ユーザ端末及び前記コーディネータ側端末との間で、前記ネットワークを介して通信可能なシステム提供者側コンピュータ装置とを備え、
前記システム提供者側コンピュータ装置は、
人の趣味嗜好に関する複数の特徴パラメータが関連付けられておりかつ前記人の趣味嗜好を文字及び／又は画像を含む表現形式で間接的に表した間接的情報を、前記ユーザ端末及び／又は前記コーディネータ側端末に表示させる間接的情報表示手段と、
前記間接的情報表示手段によって前記ユーザ端末及び／又は前記コーディネータ側端末に表示された前記間接的情報に関して、好みに合致するか否かの直感的感覚を示す直感的情報を、前記ユーザ及び／又は前記コーディネータに入力させる直感的情報入力要求手段と、
前記直感的情報入力要求手段によって入力された前記直感的情報と当該直感的情報に対応する前記間接的情報に関連付けられている前記特徴パラメータとに基づいて、前記ユーザ及び／又は前記コーディネータの趣味嗜好を数値化して、初期値特徴パラメータとして記憶する初期値特徴パラメータ記憶手段と、
前記ユーザ端末から、前記コーディネータの紹介が要求された場合、前記初期値特徴パラメータ記憶手段を参照して、当該ユーザの前記初期値特徴パラメータと、登録されている前記コーディネータの前記初期値特徴パラメータとの一致度を計算する一致度計算手段と、
前記一致度計算手段によって算出された前記一致度に基づいて、前記コーディネータを選択し、選択された前記コーディネータを前記ユーザ端末に通知するコーディネータ選択通知手段とを備える、コーディネートシステム。
【請求項２】
前記システム提供者側コンピュータ装置は、さらに、
前記ユーザ端末に対して、前記ユーザが購入した前記商品に関する総合的評価情報を入力するように要求する評価結果入力要求手段と、
前記評価結果入力要求手段によって得られた前記評価情報に基づいて、前記ユーザの前記初期値特徴パラメータ及び／又は前記コーディネータの前記初期値特徴パラメータを調整するパラメータ調整手段とを備える、請求項１に記載のコーディネートシステム。
【請求項３】
前記システム提供者側コンピュータ装置は、さらに、
前記コーディネータ側端末に対して、前記コーディネータが取り扱い可能な商品に関する情報を、当該商品の特徴を示す商品特徴パラメータと共に入力するように要求する商品情報入力要求手段と、
前記商品情報入力手段によって得られた前記情報に対し、前記初期値特徴パラメータ記憶手段に格納されている前記コーディネータの前記初期値特徴パラメータを反映させて、当該情報を調整して、商品情報として格納する商品情報記憶手段とを備え、
前記パラメータ調整手段は、前記商品情報記憶手段に格納されている前記商品情報を、前記評価結果入力要求手段によって得られた前記評価情報に基づいて調整することを特徴とする、請求項２に記載のコーディネートシステム。
【請求項４】
前記評価結果入力要求手段は、前記ユーザによって購入された前記商品に関して、前記商品情報記憶手段に格納されている前記商品情報の適否に関する商品特徴評価も入力するように、前記ユーザ端末に対して要求し、
前記パラメータ調整手段は、前記評価結果入力要求手段からの要求に応じて、前記ユーザ端末に入力された前記商品情報に関する前記商品特徴評価に基づいて、前記ユーザの前記初期値特徴パラメータ、前記コーディネータの前記初期値特徴パラメータ、又は前記商品情報を調整することを特徴とする、請求項３に記載のコーディネートシステム。
【請求項５】
前記一致度計算手段は、前記ユーザの前記初期値特徴パラメータと前記コーディネータの前記初期値特徴パラメータとの比の平均値を求めることによって、前記一致度を計算することを特徴とする、請求項１〜４のいずれかに記載のコーディネートシステム。
【請求項６】
前記システム提供者側コンピュータ装置は、さらに、
前記ユーザ端末が前記コーディネータの紹介を要求する際に、前記特徴パラメータの内、特に重視する前記特徴パラメータを、スポットキーワードとして指定させるスポットキーワード指定要求手段を備え、
前記一致度計算手段は、前記スポットキーワード指定要求手段によって得られた前記スポットキーワードに対応する前記特徴パラメータに対して、重み付けを持たせて前記一致度を計算することを特徴とする、請求項１〜５のいずれかに記載のコーディネートシステム。
【請求項７】
前記初期値特徴パラメータ記憶手段は、前記特徴パラメータに関して、前記ユーザ及び／又は前記コーディネータによる自己分析の結果を前記初期値特徴パラメータの値に反映させることを特徴とする、請求項１〜６のいずれかに記載のコーディネートシステム。
【請求項８】
ユーザによって操作され得るユーザ端末と、コーディネータによって操作され得るコーディネータ側端末と、前記ユーザ端末及び前記コーディネータ側端末との間でネットワークを介して通信可能なシステム提供者側コンピュータ装置とを備えるコーディネートシステムにおいて、前記ユーザの好みに合致した商品を提案する前記コーディネータを、前記ネットワークを介して、前記ユーザに紹介するために前記システム提供者側コンピュータ装置で実行されるプログラムであって、
前記システム提供者側コンピュータ装置を、
人の趣味嗜好に関する複数の特徴パラメータが関連付けられておりかつ前記人の趣味嗜好を文字及び／又は画像を含む表現形式で間接的に表した間接的情報を、前記ユーザ端末及び／又は前記コーディネータ側端末に表示させる間接的情報表示手段と、
前記間接的情報表示手段によって前記ユーザ端末及び／又は前記コーディネータ側端末に表示された前記間接的情報に関して、好みに合致するか否かの直感的感覚を示す直感的情報を、前記ユーザ及び／又は前記コーディネータに入力させる直感的情報入力要求手段と、
前記直感的情報入力要求手段によって入力された前記直感的情報と当該直感的情報に対応する前記間接的情報に関連付けられている前記特徴パラメータとに基づいて、前記ユーザ及び／又は前記コーディネータの趣味嗜好を数値化して、初期値特徴パラメータとして記憶する初期値特徴パラメータ記憶手段と、
前記ユーザ端末から、前記コーディネータの紹介が要求された場合、前記初期値特徴パラメータ記憶手段を参照して、当該ユーザの前記初期値特徴パラメータと、登録されている前記コーディネータの前記初期値特徴パラメータとの一致度を計算する一致度計算手段と、
前記一致度計算手段によって算出された前記一致度に基づいて、前記コーディネータを選択し、選択された前記コーディネータを前記ユーザ端末に通知するコーディネータ選択通知手段として機能させる、プログラム。
【請求項９】
ユーザの好みに合致した商品を提案するためのコーディネータを、ネットワークを介して、前記ユーザに紹介し、前記ユーザによって操作され得るユーザ端末と前記コーディネータによって操作され得るコーディネータ側端末との間で、前記ネットワークを介して通信可能なコンピュータ装置であって、
人の趣味嗜好に関する複数の特徴パラメータが関連付けられておりかつ前記人の趣味嗜好を文字及び／又は画像を含む表現形式で間接的に表した間接的情報を、前記ユーザ端末及び／又は前記コーディネータ側端末に表示させる間接的情報表示手段と、
前記間接的情報表示手段によって前記ユーザ端末及び／又は前記コーディネータ側端末に表示された前記間接的情報に関して、好みに合致するか否かの直感的感覚を示す直感的情報を、前記ユーザ及び／又は前記コーディネータに入力させる直感的情報入力要求手段と、
前記直感的情報入力要求手段によって入力された前記直感的情報と当該直感的情報に対応する前記間接的情報に関連付けられている前記特徴パラメータとに基づいて、前記ユーザ及び／又は前記コーディネータの趣味嗜好を数値化して、初期値特徴パラメータとして記憶する初期値特徴パラメータ記憶手段と、
前記ユーザ端末から、前記コーディネータの紹介が要求された場合、前記初期値特徴パラメータ記憶手段を参照して、当該ユーザの前記初期値特徴パラメータと、登録されている前記コーディネータの前記初期値特徴パラメータとの一致度を計算する一致度計算手段と、
前記一致度計算手段によって算出された前記一致度に基づいて、前記コーディネータを選択し、選択された前記コーディネータを前記ユーザ端末に通知するコーディネータ選択通知手段とを備える、コンピュータ装置。
【請求項１０】
ユーザによって操作され得るユーザ端末と、コーディネータによって操作され得るコーディネータ側端末と、前記ユーザ端末及び前記コーディネータ側端末との間でネットワークを介して通信可能なシステム提供者側コンピュータ装置とを備えるコーディネートシステムにおいて、前記ユーザの好みに合致した商品を提案する前記コーディネータを、前記ネットワークを介して、前記ユーザに紹介するための前記システム提供者側コンピュータ装置の処理方法であって、
人の趣味嗜好に関する複数の特徴パラメータが関連付けられておりかつ前記人の趣味嗜好を文字及び／又は画像を含む表現形式で間接的に表した間接的情報を、前記ユーザ端末及び／又は前記コーディネータ側端末に表示させ、
前記ユーザ端末及び／又は前記コーディネータ側端末に表示された前記間接的情報に関して、好みに合致するか否かの直感的感覚を示す直感的情報を、前記ユーザ及び／又は前記コーディネータに入力させ、
入力された前記直感的情報と当該直感的情報に対応する前記間接的情報に関連付けられている前記特徴パラメータとに基づいて、前記ユーザ及び／又は前記コーディネータの趣味嗜好を数値化して、初期値特徴パラメータとして記憶し、
前記ユーザ端末から、前記コーディネータの紹介が要求された場合、当該ユーザの前記初期値特徴パラメータと、登録されている前記コーディネータの前記初期値特徴パラメータとの一致度を計算し、
算出された前記一致度に基づいて、前記コーディネータを選択し、選択された前記コーディネータを前記ユーザ端末に通知することを特徴とする、方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、ネットワーク上でユーザの趣味嗜好に合致した商品を得やすくするためのシステムに関し、より特定的には、ユーザの趣味嗜好に合致した商品を提案するためのコーディネータをネットワーク上で紹介するためのシステムに関する。
【背景技術】
【０００２】
インターネットの普及により、ネットワーク上で商品を購入することは、日常的に行われるようになった。ネットワーク上で商品を選びたい場合、検索エンジンやネットワーク上のショッピングモール内の検索窓に、所望の商品に関するキーワードを入力して、商品を検索することが多い。このような検索によって、趣味嗜好に合致した商品を提供している業者を見つけることができれば、当該業者のサイトから趣味嗜好に合致した商品を購入することができる。また、当該業者のサイトを直接閲覧して、将来、別な商品を購入することもできる。しかし、運良く、このような業者を見つけることができれば良いが、必ずしも、このような業者を見つけることができるとは限らない。特に、検索結果の上位に表示される業者は、必ずしも、自分の趣味嗜好に合致した商品を提供しているとは限らない。趣味嗜好性が高い洋服や靴、鞄、下着、宝飾品、化粧品など、服飾製品・宝飾製品については、上記のような傾向が顕著に表れる。さらに、ネットワーク上で販売されている商品は、直接手に取ったり、試着したりして見ることができない。そのため、発送されてきた商品を受け取った段階で、自分のイメージと異なる場合がある。
【０００３】
上記のような背景の下、特許文献１には、ユーザが店舗に出向き装飾関連商品およびサービスを受けるのと同じ環境を提供するためのコーディネートシステムが開示されている。特許文献１に記載のコーディネートシステムでは、店員候補抽出部が店員情報ＤＢを参照して、ユーザによって入力される嗜好属性と店員が提供可能なサービス属性とを比較し、その結果に応じてユーザの嗜好に対応する店員の候補を抽出することができる。これにより、ユーザの趣味嗜好に合致した店員がユーザに紹介され、ユーザは、趣味嗜好に合致した商品を入手しやすくなる。
【特許文献１】特開２００５−２２２１４６号公報  段落００１６，００２１，００２２，００２６，図４〜図６
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
特許文献１に記載のコーディネートシステムは、特許文献１の図６に示されるように、ユーザ及び店員の趣味嗜好を示す属性を、派手さや着た感じ、系統、好きな色といった主観的評価によって得ている。しかし、特許文献１に示されている方法では、ユーザの趣味嗜好に合致した店員を選び出すことはできない。その原因は、大きく二つ存在する。第１は、趣味嗜好を示す属性を、主観的な評価にのみ頼っており、客観性を欠いているという点である。特許文献１の図６に示される例では、ユーザの好みは、あくまでも自己分析によって得られた好みでしかなく、客観性を欠いており、当該コーディネートシステムでユーザの好みに合致した店員を選び出すことができるとは限らない。第２は、店員が自己の取り扱い商品を採用して欲しいがために、特許文献１の図６において、虚偽の嗜好を入力したり、別の店員になりすまして異なる傾向の嗜好を入力して、自己がシステム上で紹介される確率を向上させるという偽装行為が行われる可能性がある。これでは、結局、ユーザの趣味嗜好に合致した商品を提案する店員が紹介されなくなり、当該コーディネートシステムは、利用価値が下がり、普及しない。
【０００５】
それゆえ、本発明の目的は、ユーザに対して、当該ユーザの趣味嗜好に合致した商品を提案することができる適切なコーディネータを紹介するためのコーディネートシステムを提供することである。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上記課題を解決するために、本発明は、以下のような特徴を有する。ユーザの好みに合致した商品を提案するためのコーディネータを、ネットワークを介して、ユーザに紹介するためのコーディネートシステムであって、ユーザによって操作され得るユーザ端末と、コーディネータによって操作され得るコーディネータ側端末と、ユーザ端末及びコーディネータ側端末との間で、ネットワークを介して通信可能なシステム提供者側コンピュータ装置とを備える。システム提供者側コンピュータ装置は、人の趣味嗜好に関する複数の特徴パラメータが関連付けられておりかつ人の趣味嗜好を文字及び／又は画像を含む表現形式で間接的に表した間接的情報を、ユーザ端末及び／又はコーディネータ側端末に表示させる間接的情報表示手段と、間接的情報表示手段によってユーザ端末及び／又はコーディネータ側端末に表示された間接的情報に関して、好みに合致するか否かの直感的感覚を示す直感的情報を、ユーザ及び／又はコーディネータに入力させる直感的情報入力要求手段と、直感的情報入力要求手段によって入力された直感的情報と当該直感的情報に対応する間接的情報に関連付けられている特徴パラメータとに基づいて、ユーザ及び／又はコーディネータの趣味嗜好を数値化して、初期値特徴パラメータとして記憶する初期値特徴パラメータ記憶手段と、ユーザ端末から、コーディネータの紹介が要求された場合、初期値特徴パラメータ記憶手段を参照して、当該ユーザの初期値特徴パラメータと、登録されているコーディネータの初期値特徴パラメータとの一致度を計算する一致度計算手段と、一致度計算手段によって算出された一致度に基づいて、コーディネータを選択し、選択されたコーディネータをユーザ端末に通知するコーディネータ選択通知手段とを備える。
【０００７】
好ましくは、システム提供者側コンピュータ装置は、さらに、ユーザ端末に対して、ユーザが購入した商品に関する総合的評価情報を入力するように要求する評価結果入力要求手段と、評価結果入力要求手段によって得られた評価情報に基づいて、ユーザの初期値特徴パラメータ及び／又はコーディネータの初期値特徴パラメータを調整するパラメータ調整手段とを備えるとよい。
【０００８】
好ましくは、システム提供者側コンピュータ装置は、さらに、コーディネータ側端末に対して、コーディネータが取り扱い可能な商品に関する情報を、当該商品の特徴を示す商品特徴パラメータと共に入力するように要求する商品情報入力要求手段と、商品情報入力手段によって得られた情報に対し、初期値特徴パラメータ記憶手段に格納されているコーディネータの初期値特徴パラメータを反映させて、当該情報を調整して、商品情報として格納する商品情報記憶手段とを備えるとよい。パラメータ調整手段は、商品情報記憶手段に格納されている商品情報を、評価結果入力要求手段によって得られた評価情報に基づいて調整するとよい。
【０００９】
好ましくは、評価結果入力要求手段は、ユーザによって購入された商品に関して、商品情報記憶手段に格納されている商品情報の適否に関する商品特徴評価も入力するように、ユーザ端末に対して要求し、パラメータ調整手段は、評価結果入力要求手段からの要求に応じて、ユーザ端末に入力された商品情報に関する商品特徴評価に基づいて、ユーザの初期値特徴パラメータ、コーディネータの初期値特徴パラメータ、又は商品情報を調整するとよい。
【００１０】
好ましくは、一致度計算手段は、ユーザの初期値特徴パラメータとコーディネータの初期値特徴パラメータとの比の平均値を求めることによって、一致度を計算するとよい。
【００１１】
好ましくは、システム提供者側コンピュータ装置は、さらに、ユーザ端末がコーディネータの紹介を要求する際に、特徴パラメータの内、特に重視する特徴パラメータを、スポットキーワードとして指定させるスポットキーワード指定要求手段を備えるとよい。一致度計算手段は、スポットキーワード指定要求手段によって得られたスポットキーワードに対応する特徴パラメータに対して、重み付けを持たせて一致度を計算するとよい。
【００１２】
好ましくは、初期値特徴パラメータ記憶手段は、特徴パラメータに関して、ユーザ及び／又はコーディネータによる自己分析の結果を初期値特徴パラメータの値に反映させるとよい。
【００１３】
また、本発明の他の局面は、ユーザによって操作され得るユーザ端末と、コーディネータによって操作され得るコーディネータ側端末と、ユーザ端末及びコーディネータ側端末との間でネットワークを介して通信可能なシステム提供者側コンピュータ装置とを備えるコーディネートシステムにおいて、ユーザの好みに合致した商品を提案するコーディネータを、ネットワークを介して、ユーザに紹介するためにシステム提供者側コンピュータ装置で実行されるプログラムであって、システム提供者側コンピュータ装置を、人の趣味嗜好に関する複数の特徴パラメータが関連付けられておりかつ人の趣味嗜好を文字及び／又は画像を含む表現形式で間接的に表した間接的情報を、ユーザ端末及び／又はコーディネータ側端末に表示させる間接的情報表示手段と、間接的情報表示手段によってユーザ端末及び／又はコーディネータ側端末に表示された間接的情報に関して、好みに合致するか否かの直感的感覚を示す直感的情報を、ユーザ及び／又はコーディネータに入力させる直感的情報入力要求手段と、直感的情報入力要求手段によって入力された直感的情報と当該直感的情報に対応する間接的情報に関連付けられている特徴パラメータとに基づいて、ユーザ及び／又はコーディネータの趣味嗜好を数値化して、初期値特徴パラメータとして記憶する初期値特徴パラメータ記憶手段と、ユーザ端末から、コーディネータの紹介が要求された場合、初期値特徴パラメータ記憶手段を参照して、当該ユーザの初期値特徴パラメータと、登録されているコーディネータの初期値特徴パラメータとの一致度を計算する一致度計算手段と、一致度計算手段によって算出された一致度に基づいて、コーディネータを選択し、選択されたコーディネータをユーザ端末に通知するコーディネータ選択通知手段として機能させる。
【００１４】
また、本発明の他の局面は、ユーザの好みに合致した商品を提案するためのコーディネータを、ネットワークを介して、ユーザに紹介し、ユーザによって操作され得るユーザ端末とコーディネータによって操作され得るコーディネータ側端末との間で、ネットワークを介して通信可能なコンピュータ装置であって、人の趣味嗜好に関する複数の特徴パラメータが関連付けられておりかつ人の趣味嗜好を文字及び／又は画像を含む表現形式で間接的に表した間接的情報を、ユーザ端末及び／又はコーディネータ側端末に表示させる間接的情報表示手段と、間接的情報表示手段によってユーザ端末及び／又はコーディネータ側端末に表示された間接的情報に関して、好みに合致するか否かの直感的感覚を示す直感的情報を、ユーザ及び／又はコーディネータに入力させる直感的情報入力要求手段と、直感的情報入力要求手段によって入力された直感的情報と当該直感的情報に対応する間接的情報に関連付けられている特徴パラメータとに基づいて、ユーザ及び／又はコーディネータの趣味嗜好を数値化して、初期値特徴パラメータとして記憶する初期値特徴パラメータ記憶手段と、ユーザ端末から、コーディネータの紹介が要求された場合、初期値特徴パラメータ記憶手段を参照して、当該ユーザの初期値特徴パラメータと、登録されているコーディネータの初期値特徴パラメータとの一致度を計算する一致度計算手段と、一致度計算手段によって算出された一致度に基づいて、コーディネータを選択し、選択されたコーディネータをユーザ端末に通知するコーディネータ選択通知手段とを備える。
【００１５】
また、本発明の他の局面は、ユーザによって操作され得るユーザ端末と、コーディネータによって操作され得るコーディネータ側端末と、ユーザ端末及びコーディネータ側端末との間でネットワークを介して通信可能なシステム提供者側コンピュータ装置とを備えるコーディネートシステムにおいて、ユーザの好みに合致した商品を提案するコーディネータを、ネットワークを介して、ユーザに紹介するためのシステム提供者側コンピュータ装置の処理方法であって、人の趣味嗜好に関する複数の特徴パラメータが関連付けられておりかつ人の趣味嗜好を文字及び／又は画像を含む表現形式で間接的に表した間接的情報を、ユーザ端末及び／又はコーディネータ側端末に表示させ、ユーザ端末及び／又はコーディネータ側端末に表示された間接的情報に関して、好みに合致するか否かの直感的感覚を示す直感的情報を、ユーザ及び／又はコーディネータに入力させ、入力された直感的情報と当該直感的情報に対応する間接的情報に関連付けられている特徴パラメータとに基づいて、ユーザ及び／又はコーディネータの趣味嗜好を数値化して、初期値特徴パラメータとして記憶し、ユーザ端末から、コーディネータの紹介が要求された場合、当該ユーザの初期値特徴パラメータと、登録されているコーディネータの初期値特徴パラメータとの一致度を計算し、算出された一致度に基づいて、コーディネータを選択し、選択されたコーディネータをユーザ端末に通知する。
【発明の効果】
【００１６】
本発明によれば、ユーザ及びコーディネータ共に、同一の間接的情報に基づいて入力された直感的情報に基づいて、それぞれの趣味嗜好が、初期値特徴パラメータとして数値化されて、システム提供者側コンピュータ装置に登録されていることとなる。したがって、客観的な統一された基準によって、趣味嗜好が管理されることとなる。システム提供者側コンピュータ装置は、初期値特徴パラメータの一致度を計算して、一致度が高いコーディネータをユーザに紹介する。このように、客観的基準に基づいて趣味指向性が判断されるので、当該ユーザの趣味嗜好に合致した商品を提案することができる適切なコーディネータを紹介するためのコーディネートシステムが提供されることとなる。
【００１７】
また、本発明によれば、間接的情報に基づいて、趣味指向性が判断されているので、ユーザ及びコーディネータからは、趣味指向性の判断基準が明確には分からない。したがって、コーディネータが意図的に他人になりすまして間接的情報に基づく評価を受けたとしても、必ずしも、自己の意図していたように、趣味指向性が判断されるとは限らない。したがって、コーディネータがシステム上で重複登録して、不正に、自己が紹介される確率を上げようと試みることが難しくなる。
【００１８】
さらに、本発明によれば、ユーザが実際に購入した商品を、ユーザ自身が総合的に評価して、その評価結果に基づいて、コーディネータだけでなく、ユーザ自身の初期値特徴パラメータが調整されることとなる。このように、コーディネータの印象で初期値特徴パラメータを調整するのではなく、実際の商品の印象で初期値特徴パラメータが調整される。したがって、ユーザとコーディネータとの趣味指向性の一致度合いという曖昧な概念を、商品の評価という概念に置き換えて、初期値特徴パラメータを調整することができるので、システムの運用を進める内に、ユーザ及び／又はコーディネータの初期値特徴パラメータが適切なものに落ち着くと期待される。よって、より適切なコーディネータをユーザに紹介することが可能なコーディネートシステムが提供されることとなる。
【００１９】
本発明では、ユーザが商品情報の評価を行う前に、最初に、コーディネータに商品の特徴パラメータを入力させ、コーディネータの初期値特徴パラメータを反映させて商品情報を決めている。いきなり、ユーザに商品情報を評価させるのは難しいことであるが、このように予めコーディネータによって商品情報が登録されていれば、登録されている商品情報を土台にユーザが商品を評価することができ、商品の評価のしやすさが向上する。
【００２０】
また、本発明では、商品情報の適否に関する商品特徴評価をユーザが個別に行うことができる。当該商品特徴評価の結果に基づいて、商品情報が調整される。したがって、初期値特徴パラメータ及び商品特徴パラメータの調整が細かく行われることとなり、より精度の高い評価が実現されることが期待できる。
【００２１】
本発明では、ユーザの初期値特徴パラメータとコーディネータの初期値特徴パラメータとの比の平均値を用いて、一致度が計算できる。このような簡易な方法で、効果的な一致度の計算が可能であり、システム上のレスポンスが向上する。
【００２２】
また、本発明では、スポットキーワードで指定されている特徴パラメータに対して重み付けを持たせて一致度が計算される。したがって、ユーザのそのときの気分や要望に応じて、コーディネータが選択されることとなり、より適切なコーディネータの選択が実現される。また、システムがマンネリ化することも防止できる。
【００２３】
また、本発明では、自己分析の結果を初期値特徴パラメータに反映させることができるので、間接的情報による評価の結果が自己の思っている趣味嗜好と全く異なるといったことを防止することができる。
【００２４】
本発明のこれらおよび他の目的、特徴、局面、効果は、添付図面と照合して、以下の詳細な説明から一層明らかになるであろう。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２５】
図１は、本発明のコーディネートシステム１０が適用されるビジネスモデルの概要を示す図である。図２は、コーディネートシステム１０が提供されるネットワークシステム全体を示す図である。まず、コーディネートシステム１０を利用したいユーザＡは、ユーザ端末２を利用して、コーディネートシステム提供者によって運用されるシステム提供者側コンピュータ装置１に、インターネットなどのネットワーク４を介してアクセスする。そして、ユーザＡは、システム提供者側コンピュータ装置１に対して、自己の趣味趣向を登録すると共に、コーディネータの紹介を依頼する。なお、ユーザは、複数存在する。
【００２６】
一方、コーディネートシステム提供者に対して登録を希望するコーディネータ（図１では、たとえば、コーディネータＡ，Ｂ）は、自己の管理下にあるコーディネータ側端末３を利用して、自己の趣味嗜好及び紹介可能な商品群を、システム提供者側コンピュータ装置１に登録する。なお、コーディネータは、複数存在するのが好ましい。コーディネータが取り扱い可能な商品群は、ある一つの業者によってのみ提供されるのではなく、複数の業者によって提供されるとよい。各コーディネータは、商品群の中から、取り扱いたい商品を選択し、当該取扱商品に関する情報を取得して、当該情報をシステム提供者側コンピュータ装置１に登録する。
【００２７】
コーディネータの紹介依頼を受けたシステム提供者側コンピュータ装置１は、登録されたユーザの趣味嗜好と登録されたコーディネータの趣味趣向とを比較して、一致度を計算する。システム提供者側コンピュータ装置１は、当該一致度に基づいて、適切なコーディネータを選択し、ユーザ端末２に対して、選択されたコーディネータを通知して、紹介する。コーディネータの紹介を受けたユーザは、システム提供者側コンピュータ装置１の仲介処理の下、コーディネータと連絡を取り合って、どのような商品が欲しいのかを相談する。当該相談の結果、コーディネータは、ユーザに適した商品を商品群の中から選び出し、ユーザに対して、購入を提案する。ユーザは、自己の趣味趣向に合致した商品であると感じたら、システム提供者側コンピュータ装置１に対して、商品の購入を依頼する。この際、商品の購入代金には、コーディネータの紹介手数料が含まれているとよい。
【００２８】
システム提供者側コンピュータ装置１は、ユーザとの間で、周知のあらゆる手法を用いて、決算処理を行う。その後、コーディネートシステム提供者は、商品群から商品を仕入れ、ユーザに対して発送する。あるいは、コーディネータがコーディネートシステム提供者に代わって、商品を仕入れ、ユーザに対して発送する。コーディネートシステム提供者は、ユーザから受け取った紹介手数料の一部又は全部をコーディネータにコーディネータ料として支払う。なお、紹介手数料はユーザから受け取らずに、商品売買の成約実績に基づいて、コーディネータに売買利益の一部がコーディネートシステム提供者又は商品販売業者から提供されてもよい。コーディネータへの利益還元の方法は、本発明を特に限定するものではない。
【００２９】
図３は、システム提供者側コンピュータ装置１のハードウエア的構成を示すブロック図である。図３において、システム提供者側コンピュータ装置１は、制御部１１と、出力部１２と、通信部１３と、入力部１４と、記憶部１５とを備える。制御部１１は、出力部１２、通信部１３、入力部１４、及び記憶部１５を適宜制御する。また、制御部１１は、記憶部１５に格納されているコーディネートプログラムを実行することによって、コーディネートシステム全体の動作を制御する。出力部１２は、表示装置や印刷装置、音声出力装置等であって、制御部１１からの指示に応じて、画像や音声、文字等を出力する。通信部１３は、ネットワーク４を介して、ユーザ端末２及びコーディネータ側端末３と双方向に通信する。入力部１４は、キーボードやマウス、スキャナ、デジタルカメラ等の入力装置である。記憶部１５は、ハードディスクや光ディスク、メモリ等の記録媒体からなり、制御部１１からの指示に応じて、各種情報を記憶する。記憶部１５には、コーディネートプログラムの他、ユーザに関する初期値特徴パラメータ、コーディネータに関する初期値特徴パラメータ、商品情報、及び間接的情報が格納されている。これらの情報については、後で詳しく説明する。
【００３０】
図４は、ユーザ端末２のハードウエア的構成を示すブロック図である。図４において、ユーザ端末２は、制御部２１と、出力部２２と、通信部２３と、入力部２４と、記憶部２５とを備える。出力部２２は、表示装置や印刷装置、音声出力装置等であって、制御部２１からの指示に応じて、画像や音声、文字等を出力する。通信部２３は、ネットワーク４を介して、システム提供者側コンピュータ装置１と双方向に通信する。入力部２４は、キーボードやマウス、スキャナ、デジタルカメラ等の入力装置である。記憶部２５は、ハードディスクや光ディスク、メモリ等の記録媒体からなり、制御部２１からの指示に応じて、各種情報を記憶する。制御部２１は、出力部２２、通信部２３、入力部２４、及び記憶部２５を適宜制御する。また、制御部２１は、記憶部２５に格納されている閲覧プログラムを実行することによって、ネットワーク４を介して、システム提供者側コンピュータ装置１上に構築されたＷｅｂサイトに接続し、コーディネートシステム１０を実現しているＷｅｂサイトを閲覧可能にする。さらに、制御部２１は、当該Ｗｅｂサイトに接続している間、システム提供者側コンピュータ装置１からの要求に応じた内容を出力部２２に表示させると共に、入力部２４に入力されたユーザからの指示内容を通信部２３を介してシステム提供者側コンピュータ装置１に送信する。
【００３１】
図５は、コーディネータ側端末３のハードウエア的構成を示すブロック図である。図５において、コーディネータ側端末３は、制御部３１と、出力部３２と、通信部３３と、入力部３４と、記憶部３５とを備える。出力部３２は、表示装置や印刷装置、音声出力装置等であって、制御部２１からの指示に応じて、画像や音声、文字等を出力する。通信部３３は、ネットワーク４を介して、システム提供者側コンピュータ装置１と双方向に通信する。入力部３４は、キーボードやマウス、スキャナ、デジタルカメラ等の入力装置である。記憶部３５は、ハードディスクや光ディスク、メモリ等の記録媒体からなり、制御部３１からの指示に応じて、各種情報を記憶する。制御部３１は、出力部３２、通信部３３、入力部３４、及び記憶部３５を適宜制御する。また、制御部３１は、記憶部３５に格納されている閲覧プログラムを実行することによって、ネットワーク４を介して、システム提供者側コンピュータ装置１上に構築されたＷｅｂサイトに接続し、コーディネートシステム１０を実現しているＷｅｂサイトを閲覧可能にする。さらに、制御部３１は、当該Ｗｅｂサイトに接続している間、システム提供者側コンピュータ装置１からの要求に応じた内容を出力部３２に表示させると共に、入力部３４に入力されたコーディネータからの指示内容を通信部３３を介してシステム提供者側コンピュータ装置１に送信する。
【００３２】
図６は、コーディネートシステム１０全体の動作概略を示すフローチャートである。以下、図６を参照しながら、コーディネートシステム１０全体の動作概略について説明する。システム提供者側コンピュータ装置１では、コーディネートプログラムが実行されている。ユーザ端末２及びコーディネータ側端末３では、閲覧プログラムが実行されている。ユーザ端末２及び／又はコーディネータ側端末３がシステム提供者側コンピュータ装置１によって運用されているＷｅｂサイトに接続すると、システム提供者側コンピュータ装置１は、ユーザ端末２及び／又はコーディネータ側端末３に対して、間接的情報を表示するように要求すると共に、直感的情報を入力するように要求する（ステップＳ１０１）。また、ステップＳ１０１において、システム提供者側コンピュータ装置１は、自己分析の結果も入力するように、ユーザ端末２及び／又はコーディネータ側端末３に対して要求する。
【００３３】
図７は、システム提供者側コンピュータ装置１からの要求に応じて、ユーザ端末２及び／又はコーディネータ側端末３の出力部２２及び／又は３２に表示される画面の一例を示す図である。図７では、間接的情報として、人の趣味嗜好を間接的に文字を含む表現形式で表した「新緑」や、「青空」、「黒色」といったキーワードが例示されている。また、図７では、間接的情報として、人の趣味嗜好を間接的に画像を含む表現形式で表したａ１〜ａ５の画像が例示されている。図７において、直感的情報として、表示されている間接的情報に関して、好みに合致するか否かの直感的感覚を示す直感的情報が「好き」、「嫌い」、「どちらとも言えない」といったキーワードで例示されている。なお、図７に示す例はあくまでも一例に過ぎない。間接的情報は、趣味嗜好を間接的に文字及び／又は画像を含む表現形式で表されていればよい。文字としては、抽象的な用語だけに限らず、商品のブランド名や商品のジャンル、個別名称、有名人の名前、街の名称、音楽のジャンルなどの個別的な用語を用いてもよいし、「かわいい」や「スタイリッシュ」などといった形容詞的用語を用いてもよいし、その他、あらゆる用語や文章を用いることができる。また、画像としては、具体的な洋服、装飾品等の画像を用いてもよいし、その他、花や建物、色見本、人形、人の顔、モデルが試着している画像などを用いてもよい。文字や画像の内容は、本発明を特に限定するものではない。また、直感的情報は、間接的情報が好みに合致するか否かの直感的感覚を示す情報であればよく、図７の例以外に数値やバロメータゲージなどで表現されてもよい。図７に示す例では、たとえば、「青空」が好きで、ａ２に示すスカートの画像が好きで、ａ４に示す花束の画像が好きなユーザ又はコーディネータは、たとえば、「かわいい」という趣味嗜好を持っていると客観的に評価することができる。
【００３４】
ユーザ端末２及び／又はコーディネータ側端末３は、ステップＳ１０１の要求に応じた内容を表示する。それに応じて、ユーザ及び／又はコーディネータは、直感的情報を入力する。図７に示す例では、「好き」、「嫌い」、「どちらとも言えない」のいずれかのラジオボタンがクリックされる。ユーザ端末２及び／又はコーディネータ側端末３は、ユーザ及び／又はコーディネータによって入力された直感的情報をシステム提供者側コンピュータ装置１に送信する（ステップＳ１０２，Ｓ１０３）。また、ステップＳ１０２，Ｓ１０３において、ユーザ端末２及び／又はコーディネータ側端末３は、ユーザ及び／又はコーディネータに自己分析の結果を入力させ、自己分析の結果も、システム提供者側コンピュータ装置１に送信する。
【００３５】
システム提供者側コンピュータ装置１は、ユーザ端末２及び／又はコーディネータ側端末３から送信されてくる直感的情報並びに自己分析の結果に基づいて、ユーザ及び／又はコーディネータに関する初期値特徴パラメータを計算して、記憶部１５に格納する（ステップＳ１０４）。
【００３６】
間接的情報は、それぞれ、趣味嗜好を表す特徴パラメータが関連づけられている（たとえば、後述の図８（ａ）参照）。初期値特徴パラメータは、ユーザ及びコーディネータの趣味嗜好を表すパラメータである（たとえば、後述の図８（ｇ）参照）。初期値特徴パラメータの項目と、特徴パラメータの項目とは、基本的には一致する。たとえば、特徴パラメータ及び初期値特徴パラメータとして、たとえば、「かわいい」、「きれい」、「あざやか」、「かっこいい」といった趣味嗜好に関する属性を数値化したものが用いられる。
【００３７】
初期値特徴パラメータの記憶の後、システム提供者側コンピュータ装置１は、商品情報を入力するように、コーディネータ側端末３に要求する（ステップＳ１０５）。当該要求に応じて、コーディネータ側端末３は、コーディネータに取り扱い可能な商品を登録させる（ステップＳ１０６）。コーディネータ側端末３は、商品を登録する際、商品特徴パラメータもコーディネータに入力させる（ステップＳ１０７）。商品特徴パラメータは、ユーザ及びコーディネータの趣味嗜好を表すパラメータである（たとえば、後述の図１０（ａ）参照）。商品特徴パラメータは、基本的には、特徴パラメータと同一である。また、コーディネータ側端末３は、スポットキーワードもコーディネータに入力させる（ステップＳ１０８）。スポットキーワードは、商品に関する簡単なコメントなど、商品を個別に説明しているキーワードである。なお、ステップＳ１０６〜Ｓ１０８の動作は、順次、システム提供者側コンピュータ装置１からコーディネータ側端末３への要求に応じて、実行される。
【００３８】
次に、システム提供者側コンピュータ装置１は、コーディネータ側端末３から送信されてくる商品に関する情報とコーディネータの初期値特徴パラメータとに基づいて、商品特徴パラメータを計算し、それぞれの商品と計算した商品特徴パラメータとを対応づけて、商品情報（たとえば、後述の図１０（ｃ）参照）として、記憶部１５に格納する（ステップＳ１０９）。ステップＳ１０９までの処理によって、ユーザ、コーディネータ、及び商品の登録が完了する。なお、ユーザ、コーディネータ、及び商品の登録後、適宜、ユーザ端末２及びコーディネータ側端末３は、初期値特徴パラメータや商品情報を変更したり、追加したりすることができる。
【００３９】
ユーザが趣味嗜好に合致した商品の購入を希望する際、ユーザ端末２は、システム提供者側コンピュータ装置１に対してコーディネータの紹介を要求する（ステップＳ１１０）。当該要求は、たとえば、システム提供者側コンピュータ装置１が運用するＷｅｂサイト上のボタンをクリックすることによって、行われる。当該要求に対して、システム提供者側コンピュータ装置１は、スポットキーワードの入力をユーザ端末２に要求する（図示省略）。それに応じて、ユーザ端末２は、ユーザにスポットキーワードを入力させて、入力されたスポットキーワードをシステム提供者側コンピュータ装置１に送信する（ステップＳ１１１）。ここで、スポットキーワードとは、少なくとも、特徴パラメータの内、どの特徴パラメータを重視するか又は重視しないかを示す情報を含んでいる。その他、スポットキーワードには、ブランド名や商品種別、色など、商品を特定するための情報が含まれている。
【００４０】
システム提供者側コンピュータ装置１は、コーディネータの紹介要求に応じて、ユーザの初期値特徴パラメータ、コーディネータの初期値特徴パラメータ、及びユーザ端末２によって指定されたスポットキーワードに基づいて、ユーザとコーディネータとの一致度を計算する（ステップＳ１１２）。次に、システム提供者側コンピュータ装置１は、計算した一致度に基づいて、コーディネータを選択し、選択したコーディネータをユーザ端末２に通知すると共に、選択されたコーディネータが利用するコーディネート側端末３に対して選択された旨を通知する（ステップＳ１１３）。
【００４１】
コーディネータの通知を受けたユーザ端末２は、紹介されたコーディネータに関する情報をシステム提供者側コンピュータ装置１から受信する（ステップＳ１１４）。一方、紹介された旨の通知を受けたコーディネータ側端末３は、紹介されたユーザに関する情報をシステム提供者側コンピュータ装置１から受信する（ステップＳ１１５）。なお、ステップＳ１１５の処理は、ユーザによって、紹介されたコーディネータを利用することが確定された後に行われても良い。
【００４２】
その後、ユーザ端末２は、ユーザからの入力に応じて、相談内容をシステム提供者側コンピュータ装置１に送信する（ステップＳ１１６）。システム提供者側コンピュータ装置１は、ユーザ端末２からの相談内容を受信して、仲介し、コーディネータ側端末３に送信する（ステップＳ１１７）。コーディネータ側端末３は、システム提供者側コンピュータ装置１から送信されてくる相談内容を受信し、コーディネータに回答を入力させたり（ステップＳ１１８）、購入商品の提案を入力させたり（ステップＳ１１９）して、入力内容をコーディネータ側端末３に送信する。コーディネータ側端末３は、コーディネータ側端末３から送信されてくる情報をユーザ端末２に送信する（ステップＳ１１７）。ステップＳ１１６〜Ｓ１１９における処理において、ユーザの画像やサイズ、希望する洋服の色や種類などの具体的な情報がユーザとコーディネータとの間でやりとりされる。すでに、ユーザとコーディネータとの趣味嗜好が合致するようにマッチングされているので、これらのやりとりの間に、ユーザの希望に合致する商品がコーディネータから提案されやすくなる。
【００４３】
これらの処理の後、購入商品が確定したら、ユーザ端末２は、システム提供者側コンピュータ装置１に対して、購入依頼を要求する（ステップＳ１２０）。購入依頼後、システム提供者側コンピュータ装置１は、購入手配及び決算処理を周知の手法を用いて実行する（ステップＳ１２１）。
【００４４】
商品発送後、システム提供者側コンピュータ装置１は、商品に関する評価結果を入力するように、ユーザ端末２に対して要求する（ステップＳ１２２）。当該要求に応じて、ユーザ端末２は、ユーザに商品の評価を入力させて、入力された評価結果をシステム提供者側コンピュータ装置１に送信する（ステップＳ１２３）。システム提供者側コンピュータ装置１は、受信した評価結果に基づいて、ユーザ及び／又はコーディネータの初期値特徴パラメータ、並びに商品特徴パラメータを調整する（ステップＳ１２４）。
【００４５】
図８は、初期値パラメータが決定されるまでの具体的例を示す図である。図９は、図６におけるシステム提供者側コンピュータ装置１の動作の内、ステップＳ１０１及びＳ１０４での動作を詳しく示すフローチャートである。以下、図８及び図９を参照しながら、図６におけるシステム提供者側コンピュータ装置１の動作の内、ステップＳ１０１及びＳ１０４での動作を詳しく説明する。
【００４６】
まず、システム提供者側コンピュータ装置１は、記憶部１５を参照して、登録されている間接的情報に関する文字や画像を取得して、当該間接的情報を表示するように、ユーザ端末２及び／又はコーディネータ側端末３に要求する（ステップＳ２０１）。また、併せて、システム提供者側コンピュータ装置１は、当該間接的情報に関して、直感的情報を入力するように、ユーザ端末２及び／又はコーディネータ側端末３に要求する（ステップＳ２０２）。その後、ユーザ端末２及び／又はコーディネータ側端末３から、入力された直感的情報が送信され、システム提供者側コンピュータ装置１は、当該直感的情報を受信する（ステップＳ２０３）。
【００４７】
図８（ａ）は、間接的情報の一例を示す図である。図８（ａ）に示すように、間接的情報は、文字や画像の識別子を示す間接的情報識別子に対応させて、特徴パラメータが関連づけられている。間接的情報に関連づけられた特徴パラメータには、それぞれ、配点が付されている。たとえば、キーワードＡという間接的情報には、「かわいい」という特徴パラメータに１点、「きれい」・「あざやか」・「かっこいい」という特徴パラメータに０点が配点されている。特徴パラメータの配点には偏りが生じないように、全ての間接的情報に関して、各特徴パラメータの配点を加算した合計値は、一定に設定されているとよい。図８（ａ）に示す例では、加算した合計値は、２．５点とされている。
【００４８】
図８（ｂ）は、ユーザ端末２及びコーディネータ側端末３から送信されてくる直感的情報の一例を示す図である。図８（ｂ）に示すように、直感的情報は、間接的情報識別子に対応して、対応する間接的情報が好みに合致するか否かを示す情報を含んでいる。
【００４９】
図８（ｃ）は、システム提供者側コンピュータ装置１によって定義されている加点率の一例を示す図である。図８（ｃ）に示すように、直感的情報には、それぞれ、加点率が定義されている。
【００５０】
ステップＳ２０３の後、システム提供者側コンピュータ装置１は、加点率及び受信した直感的情報に基づいて、ユーザ及びコーディネータのそれぞれについて、特殊パラメータの値を計算する（ステップＳ２０４）。
【００５１】
図８（ｄ）は、特殊パラメータの値を計算したときの例を示す図である。図８（ｂ）及び（ｄ）に示すように、システム提供者側コンピュータ装置１は、直感的情報に応じた加点率を反映させて、特殊パラメータの値を合計する。たとえば、ユーザＡについて、「かわいい」という特殊パラメータに着目した場合、直感的情報が「好き」の場合は１００％の配点を加算し、「嫌い」の場合は０％の配点を加算し、「どちらとも言えない」の場合は５０％の配点を加算するようにすれば、キーワードＡについて「好き」、イメージＢについて「どちらとも言えない」という直感的情報が得られているので、加算合計が１．２５点になることが分かる。
【００５２】
ステップＳ２０４の後、システム提供者側コンピュータ装置１は、自己分析による特徴パラメータの評価の入力をユーザ端末２及び／又はコーディネータ側端末３に要求する（ステップＳ２０５）。その後、ユーザ端末２及び／又はコーディネータ側端末３から、入力された評価結果が送信され、システム提供者側コンピュータ装置１は、当該評価結果を受信する（ステップＳ２０６）。自己分析による特徴パラメータを、以下、自己分析パラメータという。図８（ｅ）は、受信した自己分析パラメータの一例を示す図である。自己分析パラメータをユーザやコーディネータに入力させる際、システム提供者側コンピュータ装置１は、具体的数値の他、入力ゲージなどを用いても良い。図８（ｅ）では、配点を５点満点とした。
【００５３】
ステップＳ２０６の後、システム提供者側コンピュータ装置１は、受信した自己分析パラメータを所定の規則によって再計算する（ステップＳ２０７）。図８（ｆ）は、受信した自己分析パラメータを、たとえば、所定の規則として１／２倍したときの数値例を示す図である。図８（ｅ）及び（ｆ）に示すように、システム提供者側コンピュータ装置１は、適宜、自己分析パラメータの値を増減させて調整してもよい。なお、ステップＳ２０７の動作は無くてもよい。
【００５４】
ステップＳ２０７の後、システム提供者側コンピュータ装置１は、間接的情報に基づいて得られた客観的な特殊パラメータの値と、自己分析によって得られた自己分析パラメータの値とを合算し（ステップＳ２０８）、合算結果を初期値特徴パラメータとして記憶部１５に格納する。図８（ｇ）は、初期値特徴パラメータの一例を示す図である。図８（ｄ）に示した間接的情報に基づく客観的な特徴パラメータの値と、図８（ｆ）に示した主観的な自己分析による自己分析パラメータの値とを合算させた値が、図８（ｇ）に示す初期特徴パラメータの値となる。
【００５５】
図１０は、商品情報が決定されるまでの具体的例を示す図である。図１１は、図６におけるシステム提供者側コンピュータ装置１の動作の内、ステップＳ１０５及びＳ１０９での動作を詳しく示すフローチャートである。以下、図１０及び図１１を参照しながら、図６におけるシステム提供者側コンピュータ装置１の動作の内、ステップＳ１０５及びＳ１０９での動作を詳しく説明する。
【００５６】
システム提供者側コンピュータ装置１は、登録したい商品の概要を示す情報を入力するように、コーディネータ側端末３に要求する（ステップＳ３０１）。当該要求に応じて、コーディネータ側端末３は、コーディネータに、商品概要情報として、商品のメーカ、商品の種類、商品の写真、商品を紹介するＵＲＬ等を入力させ、入力された情報をシステム提供者側コンピュータ装置１に送信する。システム提供者側コンピュータ装置１は、コーディネータ側端末３から送信されてきた商品概要情報を受信する（ステップＳ３０２）。
【００５７】
次に、システム提供者側コンピュータ装置１は、当該商品に対する商品特徴パラメータを入力するように、コーディネータ側端末３に要求する（ステップＳ３０３）。当該要求に応じて、コーディネータ側端末３は、コーディネータに、商品特徴パラメータを入力させ、入力された商品特徴パラメータを商品と関連づけて、システム提供者側コンピュータ装置１に送信する。システム提供者側コンピュータ装置１は、コーディネータ側端末３から送信されてきた商品特徴パラメータの評価を受信する（ステップＳ３０４）。
【００５８】
図１０（ａ）は、コーディネータによって入力された商品特徴パラメータの一例を示す図である。図１０（ａ）に示すように、５点満点で、商品特徴パラメータがコーディネータによって入力される。
【００５９】
ステップＳ３０４の後、システム提供者側コンピュータ装置１は、それぞれの商品について、必要であれば、スポットキーワードを入力するように、コーディネータ側端末３に要求する（ステップＳ３０５）。当該要求に応じて、コーディネータ側端末３は、コーディネータに、スポットキーワードを入力させて、システム提供者側コンピュータ装置１に送信する。システム提供者側コンピュータ装置１は、コーディネータ側端末３から送信されてきたスポットキーワードを受信する（ステップＳ３０６）。
【００６０】
図１０（ｄ）は、スポットキーワードの一例を示す図である。コーディネータによって入力されるスポットキーワードには、少なくとも、特徴パラメータに関する情報が含まれている。図１０（ｄ）に示す例では、特徴パラメータとして、「かわいい」が指定されている。スポットキーワードに、特徴パラメータが含まれるようにすることによって、コーディネータのおすすめ度合いがスポットキーワードに反映されることとなる。
【００６１】
ステップＳ３０６の後、システム提供者側コンピュータ装置１は、商品を登録しているコーディネータの初期値特徴パラメータに基づいて、登録される商品の最終的な商品特徴パラメータを計算し（ステップＳ３０７）、商品情報を生成して、記憶部１５に当該商品情報を格納する（ステップＳ３０８）。
【００６２】
図１０（ｂ）は、商品を登録しているコーディネータの初期値特徴パラメータの一例を示す図である。図１０（ｃ）は、図１０（ａ）に示す商品特徴パラメータを０．７倍した値に、図１０（ｂ）に示す初期値特徴パラメータを加算したときの値を商品情報とした一例を示す図である。なお、初期値特徴パラメータをどのように商品特徴パラメータに反映させるかは、本発明を限定するものではない。
【００６３】
図１２は、図６におけるステップＳ１１１において、ユーザ端末２がスポットキーワードを入力する際のシステム提供者側コンピュータ装置１の動作を示すフローチャートである。以下、図１２を参照しながら、図６におけるステップＳ１１１において、ユーザ端末２がスポットキーワードを入力する際のシステム提供者側コンピュータ装置１の動作について説明する。
【００６４】
まず、システム提供者側コンピュータ装置１は、スポットキーワード（たとえば、ブランド名、修飾ワード、特徴欄、商品種別、色）の選択及び入力を、ユーザ端末２に対して要求する（ステップＳ４０１）。当該要求に応じて、ユーザ端末２は、スポットキーワードの選択及び入力をユーザに行わせ、選択されたスポットキーワードをシステム提供者側コンピュータ装置１に送信する。
【００６５】
図１３は、ユーザによって選択及び入力されたスポットキーワードの一例を示す図である。特徴欄は、特徴パラメータで定義されている項目の中から選択可能である。図１３に示す例では、「かわいい」という特徴パラメータの項目がユーザによって選択されている。修飾ワードは、システム提供者側コンピュータ装置１に予め定義されている項目の中から選択可能である。たとえば、修飾ワードとして、「ものすごく」、「すごく」、「いつもより」、「少しだけ」、「気持ちだけ」といった項目が定義されている。図１３に示す例では、「すごい」という修飾ワードがユーザによって選択されている。ブランド名や商品種別、色は、ユーザによって直接入力されてもよいし、予め定義されている中から選択されてもよい。なお、図１３に示すスポットキーワードは、あくまでも一例であって、本発明を限定するものではない。
【００６６】
ステップＳ４０１の後、システム提供者側コンピュータ装置１は、選択及び入力されたスポットキーワード（たとえば、ブランド名、修飾ワード、特徴欄、商品種別、色）を受信し（ステップＳ４０２）、当該スポットキーワードを記憶部１５に格納する（ステップＳ４０３）。
【００６７】
図１４は、図６におけるシステム提供者側コンピュータ装置１の動作の内、ステップＳ１１２及びＳ１１３での動作を詳しく示すフローチャートである。図１５は、一致度を計算するための計算式の一例を示す。図１６は、修飾ワードの反映率及び補正値の一例を示す図である。以下、図１４〜図１６を参照しながら、図６におけるシステム提供者側コンピュータ装置１の動作の内、ステップＳ１１２及びＳ１１３での動作を詳しく説明する。
【００６８】
まず、システム提供者側コンピュータ装置１は、ユーザ端末２から、コーディネータの紹介要求を受信する（ステップＳ５０１）。次に、システム提供者側コンピュータ装置１は、ステップＳ４０３で格納されたスポットキーワードを参照して、特徴欄に特徴パラメータが指定されているか否かを判断する（ステップＳ５０２）。特徴欄に特徴パラメータが指定されている場合、システム提供者側コンピュータ装置１は、ステップＳ５０３の動作に進む。一方、特徴欄に特徴パラメータが指定されていない場合、システム提供者側コンピュータ装置１は、ステップＳ５０４の動作に進む。
【００６９】
ステップＳ５０３において、システム提供者側コンピュータ装置１は、スポットキーワードの特徴欄で指定されている特徴パラメータに対して重み付けを与え、かつ、修飾ワードによる重み付けを与えて、当該特徴パラメータ及び当該修飾ワードを反映させて、ユーザとコーディネータとの一致度を計算する。ステップＳ５０３で用いられる一致度の計算式は、たとえば、図１５に示す式１が用いられる。式１に示すように、システム提供者側コンピュータ装置１は、特徴欄に記載されている初期値特徴パラメータのユーザ評価点数に修飾ワードの評価点数補正値（図１６参照）を加えて、当該加えた値と、特徴欄に記載されている初期値特徴パラメータのコーディネータ評価点数との比を求め、当該比に対して、修飾ワードを用いたときの反映率を乗算させて、特徴欄に記載の特徴パラメータ及び修飾ワードによる重み付けを行う。システム提供者側コンピュータ装置１は、特徴欄に記載の特徴パラメータ以外の特徴パラメータについて、ユーザ評価点数とコーディネータ評価点数との比に対して、（１−反映率）を乗算し、特徴欄以外の特徴パラメータのキーワード数で平均を取った値を計算する。システム提供者側コンピュータ装置１は、特徴欄における特徴パラメータについての計算結果と、特徴欄以外の特徴パラメータについての平均値との和を一致度とする。式１を用いれば、スポットキーワードで指定されている特徴パラメータ及び修飾ワードによる重み付けが行われ、ユーザの意図が反映されやすくなる。なお、スポットキーワードにおいて修飾ワードが指定されていない場合、システム提供者側コンピュータ装置１は、式１において、反映率及び（１−反映率）による乗算を行わない。
【００７０】
ステップＳ５０４において、システム提供者側コンピュータ装置１は、重み付けを行うことなく、ユーザとコーディネータとの一致度を計算する。ステップＳ５０４で用いられる一致度の計算は、たとえば、図１５に示す式２が用いられる。式２に示すように、システム提供者側コンピュータ装置１は、初期値特徴パラメータのユーザ評価点数と初期値特徴パラメータのコーディネータ評価点数との比を求め、特徴パラメータのキーワード数で平均を取った値を計算し、一致度とする。
【００７１】
ステップＳ５０３又はＳ５０４の後、システム提供者側コンピュータ装置１は、一致度が１に最も近いコーディネータをユーザに紹介するコーディネータとして選択する（ステップＳ５０５）。この際、システム提供者側コンピュータ装置１は、スポットキーワードで指定された商品種別に関する商品を登録していないコーディネータは、選択から排除するようにする。次に、システム提供者側コンピュータ装置１は、選択されたコーディネータ及び選択されたコーディネータが登録している商品についての情報を、ユーザ端末２に送信する（ステップＳ５０６）。なお、一致度が一致するコーディネータが複数存在する場合、システム提供者側コンピュータ装置１は、複数のコーディネータをユーザ端末２に通知してもよいし、ランダムに一人のコーディネータをユーザ端末２に通知してもよい。
【００７２】
ユーザは、システム提供者側コンピュータ装置１から送信されてきたコーディネータに関する情報及び商品を参照して、所望する商品のコーディネートをコーディネータに依頼するか否かを決定し、コーディネータとの間の相談に進む。
【００７３】
図１７は、図６におけるシステム提供者側コンピュータ装置１の動作の内、ステップＳ１２２及びＳ１２４での動作を詳しく示すフローチャートである。図１８は、パラメータ調整の基準の一例を示す図である。図１９は、パラメータ調整された例を示す図である。以下、図１７〜図１９を参照しながら、図６におけるシステム提供者側コンピュータ装置１の動作の内、ステップＳ１２２及びＳ１２４での動作を詳しく説明する。
【００７４】
まず、システム提供者側コンピュータ装置１は、電子メールやユーザ端末２がＷｅｂサイトにアクセスした際等の機会を利用して、ユーザ端末２に対して、未評価の商品が存在する旨を通知し、評価を行うように要求する（ステップＳ６０１）。次に、システム提供者側コンピュータ装置１は、ユーザ端末２に対して、コーディネータについての総合評価欄、購入した商品についての商品特徴評価欄、自由記入欄の入力を要求し、ユーザ端末２から返信された入力結果を受信する（ステップＳ６０２）。
【００７５】
図１８（ａ）は、総合評価欄における評価項目の一例を示す図である。図１８（ａ）に示すように、コーディネータに対する総合的な評価は、何段階かに分かれているとよい。図１８（ｂ）は、商品特徴評価欄における評価項目の一例を示す図である。図１８（ｂ）に示す評価項目は、商品情報に関する適否に関する情報を表している。先述のように、商品情報は、システム提供者側コンピュータ装置１上に登録されている。当該商品情報には、たとえば、図１０（ｃ）に示したように、商品特徴パラメータが定義されている。ユーザの趣味嗜好に合致しなかったという評価を、商品特徴パラメータの適否をユーザによって評価させることによって、本実施形態では、システム提供者側コンピュータ装置１が、ユーザの初期値特徴パラメータ、コーディネータの初期値特徴パラメータ、及び商品特徴パラメータを調整するようにしている。
【００７６】
ステップＳ６０２の後、システム提供者側コンピュータ装置１は、総合評価欄で指定されている評価内容を判断する（ステップＳ６０３）。評価内容が不満の場合、システム提供者側コンピュータ装置１は、予め定められた条件に従って、ユーザの初期値特徴パラメータ、コーディネータの初期値特徴パラメータ、及び商品特徴パラメータを調整すると共に、記憶部１５に登録されている人的フォローリストへ当該コーディネータを追加登録する（ステップＳ６０４）。評価内容がやや不満の場合、システム提供者側コンピュータ装置１は、予め定められた条件に従って、ユーザの初期値特徴パラメータ、コーディネータの初期値特徴パラメータ、及び商品特徴パラメータを調整する（ステップＳ６０５）。評価内容が満足の場合、システム提供者側コンピュータ装置１は、予め定められた条件に従って、ユーザの初期値特徴パラメータのみを調整する（ステップＳ６０６）。評価内容が非常に満足の場合、システム提供者側コンピュータ装置１は、パラメータを調整することなく、ステップＳ６０７の動作に進む。ステップＳ６０７において、システム提供者側コンピュータ装置１は、パラメータの修正の有無、自由記載欄の記入内容をコーディネータに通知する。
【００７７】
図１８（ｃ）は、ステップＳ６０４〜Ｓ６０６で用いられる予め定められた条件の例を示す図である。図１８（ｃ）において、条件（１）は、ある特徴パラメータ（たとえば、「かわいい」）について、ユーザの初期値特徴パラメータの値が商品特徴パラメータ以上の場合を指す。条件（２）は、ある特徴パラメータについて、ユーザの初期値特徴パラメータの値が商品特徴パラメータよりも小さい場合を指す。図１８（ｃ）において、ユーザＰ及びユＰの表記は、ユーザの初期値特徴パラメータの値を示す。コーディネータＰの表記は、コーディネータの初期値特徴パラメータの値を示す。商品Ｐ及び商Ｐの表記は、商品特徴パラメータの値を示す。「−」の表記は、値を変化させないことを意味する。「▲」の表記は、値をマイナスすることを意味する。
【００７８】
商品特徴評価が「ちょうど良い」である場合、条件（１）及び（２）に関わらず、ユーザ及びコーディネータの初期値特徴パラメータの値を変化させず、かつ、商品特徴パラメータの値も変化させない。たとえば、商品特徴評価が「少し上げたい」の場合、条件（２）であれば、商品特徴パラメータからユーザの初期値特徴パラメータを引いた値に、０．２をかけた値をユーザの初期値特徴パラメータの値に加算することを意味する。たとえば、商品特徴評価が「上げたい」の場合で、条件（１）であれば、商品特徴パラメータからユーザの初期値特徴パラメータを引いた値に、０．１をかけた値をコーディネータの初期値特徴パラメータの値から減算することを意味する。その他、上記と同様にして、パラメータの調整が行われる。
【００７９】
図１９を用いて、パラメータの調整例について説明する。なお、図１９（ｂ）に示すユーザの初期値特徴パラメータとして、図８（ｇ）に示されている例が用いられているとする。また、図１９（ｂ）に示す商品特徴パラメータとして、図１０（ｃ）に示されている商品特徴パラメータが用いられているとする。図１９（ａ）に示す例では、商品Ａに対する総合評価が「非常に満足」であるので、商品特徴パラメータによる評価が如何なる評価であったとしても、パラメータの調整は行われない。
【００８０】
一方、図１９（ｂ）に示す例では、商品Ｃに対する総合評価が「やや不満」となっているので、パラメータの調整が行われる。商品特徴パラメータの内、「かわいい」については、「ちょうど良い」を示すマーク（図１８（ｂ）参照）となっているので、ユーザ及びコーディネータの初期値特徴パラメータ、並びに商品特徴パラメータの調整は行われない。商品特徴パラメータの内、「きれい」については、「少し上げたい」を示すマークとなっている。ユーザの初期値特徴パラメータが「３．５０」であり、商品特徴パラメータが「３．１５」であるので、条件（１）となり、パラメータの調整は行われない。商品特徴パラメータの内、「あざやか」については、「上げたい」を示すマークとなっている。ユーザの初期値特徴パラメータが「２．００」であり、商品特徴パラメータが「３」であるので、条件（２）となり、図１８（ｃ）に示す計算式に従ってパラメータの調整が行われる。商品特徴パラメータの内、「かっこいい」については、「下げたい」を示すマークとなっている。ユーザの初期値特徴パラメータが「３．７５」であり、商品特徴パラメータが「２．７」であるので、条件（１）となり、図１８（ｃ）に示す計算式に従ってパラメータの調整が行われる。図１９（ｂ）では、図１８（ｃ）に示す計算式に従ったそれぞれのパラメータについての調整点が記載されている。
【００８１】
以上、本実施形態によれば、ユーザ及びコーディネータ共に、同一の間接的情報に基づいて入力された直感的情報に基づいて、それぞれの趣味嗜好が、初期値特徴パラメータとして数値化されて、システム提供者側コンピュータ装置１に登録されていることとなる。したがって、客観的な統一された基準によって、趣味嗜好が管理されることとなる。システム提供者側コンピュータ装置１は、初期値特徴パラメータの一致度を計算して、一致度が高いコーディネータをユーザに紹介する。このように、客観的基準に基づいて趣味指向性が判断されるので、当該ユーザの趣味嗜好に合致した商品を提案することができる適切なコーディネータを紹介するためのコーディネートシステム１０が提供されることとなる。
【００８２】
また、本実施形態によれば、間接的情報に基づいて、趣味指向性が判断されているので、ユーザ及びコーディネータからは、趣味指向性の判断基準が明確には分からない。したがって、コーディネータが意図的に他人になりすまして間接的情報に基づく評価を受けたとしても、必ずしも、自己の意図していたように、趣味指向性が判断されるとは限らない。したがって、コーディネータがシステム上で重複登録して、不正に、自己が紹介される確率を上げようと試みることが難しくなる。
【００８３】
さらに、本実施形態によれば、ユーザが実際に購入した商品を、ユーザ自身が総合的に評価して、その評価結果に基づいて、コーディネータだけでなく、ユーザ自身の初期値特徴パラメータが調整されることとなる。このように、コーディネータの印象で初期値特徴パラメータを調整するのではなく、実際の商品の印象で初期値特徴パラメータが調整される。したがって、ユーザとコーディネータとの趣味指向性の一致度合いという曖昧な概念を、商品の評価という概念に置き換えて、初期値特徴パラメータを調整することができるので、システムの運用を進める内に、ユーザ及び／又はコーディネータの初期値特徴パラメータが適切なものに落ち着くと期待される。よって、より適切なコーディネータをユーザに紹介することが可能なコーディネートシステムが提供されることとなる。
【００８４】
本実施形態では、ユーザが商品情報の評価を行う前に、最初に、コーディネータに商品の特徴パラメータを入力させ、コーディネータの初期値特徴パラメータを反映させて商品情報を決めている。いきなり、ユーザに商品情報を評価させるのは難しいことであるが、このように予めコーディネータによって商品情報が登録されていれば、登録されている商品情報を土台にユーザが商品を評価することができ、商品の評価のしやすさが向上する。
【００８５】
また、本実施形態では、商品情報の適否に関する商品特徴評価をユーザが個別に行うことができる。当該商品特徴評価の結果に基づいて、商品情報が調整される。したがって、初期値特徴パラメータ及び商品特徴パラメータの調整が細かく行われることとなり、より精度の高い評価が実現されることが期待できる。
【００８６】
本実施形態では、式１や式２に示したように、ユーザの初期値特徴パラメータとコーディネータの初期値特徴パラメータとの比の平均値を用いて、一致度が計算できる。このような簡易な方法で、効果的な一致度の計算が可能であり、システム上のレスポンスが向上する。
【００８７】
また、本実施形態では、スポットキーワードで指定されている特徴パラメータに対して重み付けを持たせて一致度が計算される。したがって、ユーザのそのときの気分や要望に応じて、コーディネータが選択されることとなり、より適切なコーディネータの選択が実現される。また、システムがマンネリ化することも防止できる。
【００８８】
また、本実施形態では、自己分析の結果を初期値特徴パラメータに反映させることができるので、間接的情報による評価の結果が自己の思っている趣味嗜好と全く異なるといったことを防止することができる。
【００８９】
なお、上記実施形態では、システム提供者側コンピュータ装置１は、コーディネートプログラムを実行して、本発明のコーディネートシステム１０を実現することとしたが、システム提供者側コンピュータ装置１が専用のハードウエアによって実現されて、上記実施形態で示した各手段を実行することによって、本発明のコーディネートシステム１０が提供されてもよい。
【００９０】
従来、インターネットを利用したビジネスにおいて、検索結果の上位に表示されるか否かがビジネス成功の鍵を握る。しかし、ユーザの趣味嗜好に合致した商品というのは、検索結果の上位に表示されるか否かとは、本来、直接的には無関係のはずである。趣味嗜好に合致するコーディネータをネットワーク上で検索し、当該コーディネータに趣味趣向に合致した商品を紹介してもらうことができれば、ユーザの趣味趣向に合致した商品を入手しやすくなる。このような商品の入手方法は、検索結果に左右されている近年のネットビジネスを根底から覆す手法である。したがって、本発明によって取り扱われる商品は、服飾品や装飾品だけに限らず、あらゆる商品を対象としている。
【００９１】
以上、本発明を詳細に説明してきたが、前述の説明はあらゆる点において本発明の例示にすぎず、その範囲を限定しようとするものではない。本発明の範囲を逸脱することなく種々の改良や変形を行うことができることは言うまでもない。
【産業上の利用可能性】
【００９２】
本発明は、ユーザに対して、当該ユーザの趣味嗜好に合致した商品を提案することができる適切なコーディネータを紹介することができる。
【図面の簡単な説明】
【００９３】
【図１】本発明のコーディネートシステム１０が適用されるビジネスモデルの概要を示す図
【図２】コーディネートシステム１０が提供されるネットワークシステム全体を示す図
【図３】システム提供者側コンピュータ装置１のハードウエア的構成を示すブロック図
【図４】ユーザ端末２のハードウエア的構成を示すブロック図
【図５】コーディネータ側端末３のハードウエア的構成を示すブロック図
【図６】コーディネートシステム１０全体の動作概略を示すフローチャート
【図７】システム提供者側コンピュータ装置１からの要求に応じて、ユーザ端末２及び／又はコーディネータ側端末３の出力部２２及び／又は３２に表示される画面の一例を示す図
【図８】初期値パラメータが決定されるまでの具体的例を示す図
【図９】図６におけるシステム提供者側コンピュータ装置１の動作の内、ステップＳ１０１及びＳ１０４での動作を詳しく示すフローチャート
【図１０】商品情報が決定されるまでの具体的例を示す図
【図１１】図６におけるシステム提供者側コンピュータ装置１の動作の内、ステップＳ１０５及びＳ１０９での動作を詳しく示すフローチャート
【図１２】図６におけるステップＳ１１１において、ユーザ端末２がスポットキーワードを入力する際のシステム提供者側コンピュータ装置１の動作を示すフローチャート
【図１３】ユーザによって選択及び入力されたスポットキーワードの一例を示す図
【図１４】図６におけるシステム提供者側コンピュータ装置１の動作の内、ステップＳ１１２及びＳ１１３での動作を詳しく示すフローチャート
【図１５】一致度を計算するための計算式の一例
【図１６】修飾ワードの反映率及び補正値の一例を示す図
【図１７】図６におけるシステム提供者側コンピュータ装置１の動作の内、ステップＳ１２２及びＳ１２４での動作を詳しく示すフローチャート
【図１８】パラメータ調整の基準の一例を示す図
【図１９】パラメータ調整された例を示す図
【符号の説明】
【００９４】
１  システム提供者側コンピュータ装置
２  ユーザ端末
３  コーディネータ側端末
４  ネットワーク
１０  コーディネートシステム
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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【図１９】
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