(57)【要約】【課題】プログラムが正常動作している状態で、データベースの故障や通信回線網の異常で起因するシステム障害を早期に検知する昇降機の遠隔監視システムの提供。【解決手段】昇降機ＥＬ１〜ＥＬ３の稼動データを計測する遠隔監視端末Ｔ１〜Ｔ３と、電話回線Ｎ１〜Ｎ３を用いてこの稼動データを収集する監視センターＣＴから成る昇降機の遠隔監視システムにおいて、収集予定である端末台数を集計するスケジュール台数集計部ＩＮと、収集を完了した端末台数を地域別に集計した出力値及び前月の収集実績出力値である出力値を集計する結果台数集計部ＯＵＴと、前記スケジュール台数集計部で集計した値に対する前記結果台数集計部で集計した値の割合が所定以下の場合、通信障害発生とする通信障害判定部ＴＪとを備えたものである。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
昇降機の稼動データを計測する遠隔監視端末と、電話回線を用いてこの稼動データを収集する監視センターから成る昇降機の遠隔監視システムにおいて、
収集予定である端末台数を集計するスケジュール台数集計部と、
収集を完了した端末台数を地域別に集計した出力値及び前月の収集実績出力値である出力値を集計する結果台数集計部と、
前記スケジュール台数集計部で集計した値に対する前記結果台数集計部で集計した値の割合が所定以下の場合、通信障害発生とする通信障害判定部とを備えたことを特徴とする昇降機の遠隔監視システム。
【請求項２】
前記請求項１記載の遠隔監視システムにおいて、
前記スケジュール台数集計部は、収集予定である端末台数に対する端末電話番号の市外局番で集計するとともに、
前記結果台数集計部は、収集完了した端末台数に対する端末電話番号の市外局番で集計することを特徴とする昇降機の遠隔監睨システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、昇降機、ビル設備の異常を監視する遠隔監視システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
昇降機やビル設備などの稼動データを計測し、センターシステムから電話回線を用いてこの稼動データを収集する昇降機の遠隔監視端末システムにおいて、一般的にシステム障害の検知はセンターシステムのプログラムの異常終了、ハードウェアによる異常検知、アプリケーションプログラムで実装されたエラー処理などで行われる。
【０００３】
通信障害そのものを捉える検知手段としては、特開２００６−２６８７６２のように通信異常の発生状況を収集、統計処理を行い通知するもの、特開２００６−２０３７９２では更に設備に起因する項目で集計することで発生エリアも特定できる技術などが発明されている。
【特許文献１】特開２００６−２０３７９２
【特許文献２】特開２００６−２６８７６２
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
上記の従来技術はいずれも携帯電話のシステムに代表されるように通信が発生するタイミングが無作為であるようなシステムの構成において入力値、または出力値のみを使用して通信障害を検知するものである。従って通信の異常が偶発要因で定常的に一定数ある場合には全て異常として検知され、システムとして適性な動作をしている場合でも常に異常として検知、通報されることとなる。
【０００５】
本発明の目的は、前記のように定常的に一定数の通信異常が発生するようなシステムにおいても、データの破壊によって収集台数が不足した障害に代表される、純然たるシステムの異常動作や回線設備の異常動作のみを捉える障害の検知、通報手段を備えた昇降機の遠隔監視システムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上記目的を達成するために本発明は、昇降機の稼動データを計測する遠隔監視端末と、電話回線を用いてこの稼動データを収集する監視センターから成る昇降機の遠隔監視システムにおいて、収集予定である端末台数を集計するスケジュール台数集計部と、収集を完了した端末台数を地域別に集計した出力値及び前月の収集実績出力値である出力値を集計する結果台数集計部と、前記スケジュール台数集計部で集計した値に対する前記結果台数集計部で集計した値の割合が所定以下の場合、通信障害発生とする通信障害判定部とを備えたものである。
【発明の効果】
【０００７】
本発明によれば、人為的ミス等によるデータ収集のスケジュールデータが破壊されたときや、アプリケーション自体が実行されているにも関わらず処理は停止したときや、通信機器・回線設備に異常が発生等、通常早期の発見が困難な障害を検知することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００８】
以下、本発明の昇降機の遠隔監視システムの最良の実施形態を、図を用いて説明する。
【０００９】
図１は本発明である障害検知手段を有する昇降機の遠隔監視システムの一例であり、エレベーター、エスカレーターなどの昇降機ＥＬ１〜ＥＬ３に対してそれぞれ昇降機ＥＬ１〜ＥＬ３の異常を監視する遠隔監視端末Ｔ１〜Ｔ３が接続されており、常時昇降機ＥＬ１〜ＥＬ３の稼動データを計測している。これらは一般公衆回線網Ｎ１〜Ｎ３を介してセンターシステムＣＴと接続されている。昇降機ＥＬ１〜ＥＬ３、及び遠隔監視端末Ｔ１〜Ｔ３は、市外局番や使用している通信機器ＣＯＭ１〜ＣＯＭ３などの区分で分類され、それぞれ地域ＡＲ１〜ＡＲ３に存在するものである。
【００１０】
センターシステムＣＴでは、スケジュール実行プログラムであるＳＰが毎日定められた時間に実行される。
【００１１】
スケジュール実行プログラムＳＰはデータベースに格納された端末毎に収集する日時を定めたスケジュールデータＳＳに基づき、通信機器ＣＯＭ１〜ＣＯＭ３に対して稼動データの収集開始指令を出す。通信機器ＣＯＭ１〜ＣＯＭ３は与えられた通信指令に対して、地域ＡＲ１〜ＡＲ３に存在する遠隔監視端末Ｔ１〜Ｔ３が保有する稼動データの収集を行う。収集された稼動データは通信が正常に完了したか、または異常であったかという通信結果と共に、稼動データの記憶部ＤＢに格納される。
【００１２】
稼動データの記憶部ＤＢに格納された稼動データは、帳票作成システムＲＰに日々伝送され、帳票作成システムで顧客提出用の帳票が作成され、このような昇降機の遠隔監視システムで障害が発生した場合は、顧客提出用の帳票が作成できないため商業的被害が発生する。
【００１３】
前記昇降機の遠隔監視システムにおいて、スケジュール実行プログラムＳＰから実施台数の集計を行うスケジュール台数集計部ＩＮを設け、図２のＳ３に示す例のように端末の電話番号を市外局番別、図２のＳ４に示す通信機器のＣＯＭ１〜ＣＯＭ３などの使用機器、及び図２のＳ５に示す当日に収集を実施する端末の全台数、といった観点で結果を集計する。これらはシステムが正常動作した場合の予測値に相当し、本発明においては入力値として扱われる。また、稼動データ記憶部ＤＢから、通信結果を読み出して集計を実施する結果台数集計部ＯＵＴが設けられており、同様に図２のＳ６に示す市外局番別のシステムが正常動作している場合の出力値の予測台数となる台数の集計と、図２のＳ７で示す通信機器ＣＯＭ１〜ＣＯＭ３別にやはりシステムが正常動作している場合の台数、及び図２のＳ８で示す総台数での正常に完了した台数を集計する。但し図２のＳ８での完了台数とは先月の同じ日付の実行結果の集計である。
【００１４】
図１の障害判定部ではまず、図２のＳｌで取得したスケジュールされた端末台数の総数と今月分の集計で結果Ｓ５とを比較する。ここでは通常稼動状態におけるセンターシステムの通信成功率が９５％であると仮定し、例えば規定値を９０％と決めた場合は図２のＳ５の集計台数／予定スケジュール台数Ｓ１が９０％を下回った場合に障害として検知する。
【００１５】
この場合は通信成功率が総合的に下がっているため何らかの障害が発生していると判断できる。
【００１６】
次に図２のＳ３、及び図２のＳ６で示される局番別の集計で予定台数に対して正常に完了した台数の割合を算出する。これも同様に閾値９０％を設定した場合、やはり障害が発生たことを検知できるが、この場合はその市外局番、あるいは回線網の交換機が同一など、特定の条件の地域に対して障害が発生していることを検知できる。
【００１７】
この場合は、センターシステムではなく回線網を提供している電話会社側の障害として判断することができる。同様に図２のＳ４、及び図２のＳ７で示される機器別集計台数での判定では、図１で示すＣＯＭ１〜ＣＯＭ３、またはこれらに付随する機器のいずれかに障害が発生したことが検知可能である。更に図２のＳ１と図２のＳ８の先月の同一日付の実行結果を比較することで、収集の予定台数が先月と大幅に異なった場合の障害検知が可能である。例えば、スケジュールデータベースのＳＳに異常があってスケジュール自体が壊れてしまった場合などの検知に有効である。このようなデータの異常による障害ではハードウェア機器やアプリケーションは正常に動作しているため通常手段では検出が困難である。
【００１８】
以上のような判定処理Ｓ１０を経て異常部位を特定し、結果を異常通知部ＴＡからシステムの管理者へ通知することで、従来では帳票作成部のＲＰの出力件数が激減してから判明していたようなシステム障害を早期に発見、対策を実施することが可能であり、速やかに対策が行われた場合はほぼ運用ベースでの障害を防ぐことができる。
【図面の簡単な説明】
【００１９】
【図１】本発明の一実施の形態を表すブロック図である。
【図２】本発明の判定処理の一例を示すフローチャートである。
【符号の説明】
【００２０】
ＥＬｌ、ＥＬ２、ＥＬ３  昇降機
Ｔ１、Ｔ２、Ｔ３  遠隔監視端末
ＡＲ１、ＡＲ２、ＡＲ３  地域
Ｎ１、Ｎ２、Ｎ３  一般公衆回線
ＣＯＭ１、ＣＯＭ２、ＣＯＭ３  通信機器
ＣＴ  センターシステム
ＳＳ  収集スケジュール
ＳＰ  スケジュール実行部
ＤＢ  稼動データ記憶部
ＩＮ  スケジュール台数集計部
ＯＵＴ  結果台数集計部
ＴＪ  障害判定部
ＴＡ  障害通知部
【図１】
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【図２】
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