(57)【要約】【課題】一つの作業を複数の作業者が実行してしまう割り当て重複の防止と、作業進捗状況の記録を行い、引継ぎのための入力工数を増やすことなく正確な作業記録を残して引継ぎ時に提示できる作業連絡支援装置を提供する。【解決手段】作業管理端末３にログインした作業者が氏名を入力すると作業者名例えば「石○直×」と表示の付いた作業表示画面２６が表示される。作業管理端末３は管理コンピュータ１の所定のデータ領域を検索し、作業者が対応すべき作業情報があるか否かを調べ、あるときは作業表示画面２６の作業表示欄２７（２７−１、２７−２、２７−３、・・・）の中の対応する作業表示欄２７に作業内容表示枠２８と対応ボタン２９ａを表示する。作業者が対応ボタン２９ａを押すとボタン表示が、作業者名を伴った対応中ボタン２９ｂの表示に変わる。対応処理が終わって対応ボタン２９ａを押すとボタン表示が対応済ボタン２９ｃの表示に変わると共にコメントボタン３１が表示され、コメントの入力が可能となる。【選択図】      図５
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
作業管理端末と、前記作業管理端末とネットワークを介して接続された管理コンピュータと、からなる作業者間の連絡を支援する作業連絡支援装置であって、
前記管理コンピュータには、
生産設備から出力されたデータを蓄積する生産情報蓄積部と、
作業者が行った作業に対して該作業に対応する少なくとも作業者名と終了時刻とを格納する作業者情報蓄積部と、
を有し、
前記作業管理端末には、
前記生産情報蓄積部にアクセスして前記生産設備ごとに前記作業者が行うべき作業情報を取得して、その取得した作業情報を表示する情報表示部と、
前記作業者が行った作業に対する前記作業者のコメントを登録するコメント部と、
前記作業者が行った作業や前記作業者が登録したコメントを前記作業者ごとの作業履歴として表示する作業履歴表示部と、
を有する、
ことを特徴とする作業連絡支援装置。
【請求項２】
前記管理コンピュータは、
前記作業者情報蓄積部に蓄積された前記データから作業情報と当該作業の終了時刻を取得し、
取得した作業情報と当該作業の終了時刻から作業ごとの平均作業終了時刻を算出し、
算出した平均作業終了時刻を過ぎたとき、平均作業終了時刻を過ぎたことを、報知手段を介して前記作業者に報知する、
ことを特徴とする請求項１に記載の作業連絡支援装置。
【請求項３】
前記作業管理端末は、作業の優先度を判定する優先度判定部を備え、該優先度判定部により判定された作業の優先度を前記情報表示部により前記作業者に対して表示報知する、ことを特徴とする請求項１又は２記載の作業連絡支援装置。
【請求項４】
前記作業管理端末は、前記作業履歴表示部により表示装置に表示される作業履歴情報に対して第三者が承認を行う承認部を備える、ことを特徴とする請求項１、２又は３に記載の作業連絡支援装置。
【請求項５】
前記作業管理端末は、前記作業者が前記コメント部に登録した前記コメントに対し、第三者が更にコメントを追加登録するコメント追加部を備える、ことを特徴とする請求項１、２、３又は４に記載の作業連絡支援装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、例えばセル（cell）生産のように作業者が行うべき作業が予め決まっている工程ではなく、複数の生産設備が存在し、作業者による対応を必要とする生産設備からの対応要求が無作為に発生する工程において、作業交代の引継ぎ時に作業者同士の情報交換を支援する作業連絡支援装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、複数の工程から構成される作業において、各工程の作業者が、効率的に作業を行うことができる進捗管理方法及び進捗管理プログラムを提供する技術があった。（例えば、特許文献１参照。）
上記の技術によると、各作業者は作業が終了し、次の仕事に取り掛かる前に、その取り掛かる工程の前工程が全て終了しているので、次の仕事が作業可能である状況かを確認する必要がなく、進捗管理プログラムが提示した作業指示に従うだけで効率の良い作業が出来るというものである。
【特許文献１】特開２００５−２６７５２３号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
しかしながら、人間が作業を行う以上、作業交代時には引継ぎを行うことが必要となる。通常、引継ぎでは、作業中に起こった出来事、進捗程度、連絡事項等を伝えるが、これらの伝達事項は、各作業者が作業の合間に記録しておくため、記録漏れが発生したり電子データとして残しておくための入力工数が発生する問題があった。
【０００４】
本発明は、 以上のような問題を解決するためになされたものであって、作業者の対応を必要とする生産設備から出力される作業情報を作業者に提示し、作業に対応する作業者の名前の登録と作業終了情報を入力することにより、一つの作業を複数の作業者が実行してしまう割り当て重複の防止と、作業進捗状況の記録を行い、引継ぎのための入力工数を増やすことなく正確な作業記録を残して引継ぎ時に提示できる作業連絡支援装置を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
上記目的を達成するために、本発明の作業連絡支援装置は、作業管理端末と、作業管理端末とネットワークを介して接続された管理コンピュータと、からなる作業者間の連絡を支援する作業連絡支援装置であって、管理コンピュータには、生産設備から出力されたデータを蓄積する生産情報蓄積部と、作業者が行った作業に対して該作業に対応する少なくとも作業者名と終了時刻とを格納する作業者情報蓄積部と、を有し、作業管理端末には、生産情報蓄積部にアクセスして生産設備ごとに作業者が行うべき作業情報を取得して、その取得した作業情報を表示する情報表示部と、作業者が行った作業に対する作業者のコメントを登録するコメント部と、作業者が行った作業や作業者が登録したコメントを作業者ごとの作業履歴として表示する作業履歴表示部と、を有する、ことを特徴とする。
【０００６】
この作業連絡支援装置において、管理コンピュータは、例えば、作業者情報蓄積部に蓄積されたデータから作業情報と当該作業の終了時刻を取得し、取得した作業情報と当該作業の終了時刻から作業ごとの平均作業終了時刻を算出し、算出した平均作業終了時刻を過ぎたとき、平均作業終了時刻を過ぎたことを、報知手段を介して作業者に報知する、ことを特徴とする。
【０００７】
また、作業管理端末は、例えば、作業の優先度を判定する優先度判定部を備え、該優先度判定部により判定された作業の優先度を情報表示部により作業者に対して表示報知し、また、例えば、作業履歴表示部により表示装置に表示される作業履歴情報に対して第三者が承認を行う承認部を備え、また、例えば、作業者がコメント部に登録したコメントに対し、第三者が更にコメントを追加登録するコメント追加部を備える、ことを特徴とする。
【発明の効果】
【０００８】
本発明による作業連絡支援装置によれば、作業者が行った作業が履歴として残り、後から作業者ごとに分けて履歴を表示することが出来るので、交代時に作業者による対応を必要とする生産設備からの対応要求への作業結果をみることにより、交代後の作業をどの生産設備のどの工程から開始すればよいかが直ちに分かるので、交代時の引継ぎ連絡を入力工数を増やすことなく確実に行うことができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００９】
以下、図面を参照して本発明の実施形態について詳細に説明する。
（第１の実施の形態）
図１(a) は、第１の実施の形態における作業連絡支援装置全体の構成を模式的に示す図であり、同図(b) はその管理対象となる生産設備に射出成形機を用いた一例を示す図、同図(c) は、現場の作業者が携帯する携帯無線通信端末を示す図である。
【００１０】
図１(a) に示すように、本実施の形態における作業連絡支援装置は、管理コンピュータ１と、管理コンピュータ１にＬＡＮ（local area network）２を介してそれぞれ接続された複数の作業管理端末３と、管理コンピュータ１にＬＡＮ２を介してそれぞれ接続された複数の生産設備４とで構成される。尚、作業管理端末３は、管理コンピュータ１と同様にコンピュータで構成されている。
【００１１】
上記の生産設備４には、本例においては同図(b) に示す射出成形機が用いられる。本例の生産設備としての射出成形機４において、成形機４の可動部５には射出成形型の可動型６が取り付けられている。成形機本体７には射出成形型の固定型８が取り付けられている。
【００１２】
固定型８には、成形機本体７と連通する樹脂流路９が形成されている。この樹脂流路９は、固定型８と可動型６とを閉じた際に形成される成型品転写成形用のキャビティ（cavity：空洞）１０に連通している。
【００１３】
また、この樹脂流路９には、成型品を転写成形する際にキャビティ１０を減圧するための真空用配管１１を介して、真空装置１２が接続されている。
同図(a) に示す生産設備の管理に従事する作業者は、それぞれ自分に専用化された同図(c) に示す携帯無線通信端末１３を所持している。作業者は、作業管理端末３だけでなく、この携帯無線通信端末１３によっても、管理コンピュータ１と連絡を取ることができる。
【００１４】
図２は、上記の管理コンピュータ１と作業管理端末３の機能構成を示す図である。管理コンピュータ１は、少なくとも生産情報蓄積部１４と作業者情報蓄積部１５を備えている。生産情報蓄積部１４は、生産情報テーブル１６を備えている。生産情報テーブル１６には、生産設備４から出力される情報が格納される。
【００１５】
また、作業者情報蓄積部１５は、作業対応テーブル１７とコメントテーブル１８を備えている。作業対応テーブル１７には、作業管理端末３を介して入力される作業者からの作業対応状況が記録され、コメントテーブル１８には、同じく作業管理端末３を介して入力される作業者からのコメントが記録される。
【００１６】
作業管理端末３は、少なくとも情報表示部２１、コメント部２２、作業履歴表示部２３及びアラーム表示部２４を備えている。
尚、本例では、作業管理端末３をＬＡＮ２を介して管理コンピュータ１に接続される構成としているが、これに限ることなく、上述した生産情報蓄積部１４、作業者情報蓄積部１５、情報表示部２１、コメント部２２、作業履歴表示部２３、アラーム表示部２４等の機能を全て同一のコンピュータに備える構成としてもよい。
【００１７】
図３(a) は、管理コンピュータ１の生産情報蓄積部１４の生産情報テーブル１６に記録されて蓄積されるデータの一例を示す図であり、同図(b) は上記の生産情報テーブル１６に関連して同じく生産情報蓄積部１４で管理される対応内容テーブル２５の一例を示す図である。
【００１８】
生産情報テーブル１６は、全ての生産設備４が出力した生産情報を格納している。この生産情報テーブル１６の項目としては、例えば「生産No.」「生産設備」「日時」「内容」等がある。
【００１９】
上記の「生産No.」の項目には、生産設備４が出力した生産情報の時系列の順番を示す番号１、２、３、・・・が順次記録される。「生産設備」の項目には、生産情報を出力した生産設備４の機番が、例えば設備１、設備２、設備３、・・・として記録される。
【００２０】
また「日時」の項目には、生産情報が出力されたに日時が最小時間が秒単位で記録される。「内容」の項目には、生産における処理内容が、例えば、生産開始、圧力エラー、・・・などと記録される。
【００２１】
また、図３(b) に示す対応内容テーブル２５には、作業者によって対応（処理、確認）すべき生産工程の内容が、例えば、真空エラー、圧力エラー、空成形、・・・などの用語で一覧テーブルとして記録されている。これらの内容を示す用語は、生産情報や生産履歴を検索する際のキーワードとして使用さる。
【００２２】
図４(a) は管理コンピュータ１の生産者情報蓄積部１５の作業対応テーブル１７に記録されて蓄積されるデータ内容の一例を示す図であり、同図(b) は上記の作業対応テーブル１７に関連して同じく生産者情報蓄積部１５で管理されるコメントテーブル１８のデータ内容の一例を示す図である。
【００２３】
図４(a) に示す作業対応テーブル１７は、後述する作業表示画面により登録された作業者別の作業内容を記録している。この作業対応テーブル１７には、記録項目として、例えば「作業No.」「生産No.」「日時」「作業者」「作業内容」等が設けられている。
【００２４】
上記の「作業No.」の項目には、作業者が対応した時間的な順番を示す番号が、１、２、３、・・・というように順次記録される。また「生産No.」の項目には、図３(a) の「作業No.」に対応する番号が、例えば２、８、１２、１４、・・・というように記録される。
【００２５】
また「日時」の項目には、作業者が対応完了した日時が最小時間が秒単位で記録される。また、「作業者」の項目には、対応した作業者の名前が、例えば石○直×、高△伸□のように記録され、「作業内容」の項目には作業者が対応した生産情報テーブル１６の項目内容が、例えば圧力エラー、空成形、排出完了、・・・のように記録される。
【００２６】
また、図４(b) に示すコメントテーブル１８は、作業者が作業を終えた後に必要に応じて後述する作業表示画面のコメント欄へ入力したコメントが記録される。コメントテーブル１８の記録項目としては、例えば「コメントNo.」「作業No.」「日時」「コメント」等が設けられている。
【００２７】
上記の「コメントNo.」の項目には、コメントが入力された時間的な順番を示す番号が１、２、３、・・・というように順次記録される。「作業No.」の項目には、上記コメントの対象となっている作業内容に対応する作業対応テーブル１７の「作業No.」がそのまま記録される。
【００２８】
また、「日時」の項目には、コメントが入力された日時が最小時間が秒単位で記録される。「コメント」の項目には入力されたコメントが記録される。
次に、作業管理端末３の表示装置に表示される表示画面の例を示す。
【００２９】
図５は、作業管理端末３の情報表示部２１により作業管理端末３の表示画面に表示される作業表示画面の例を示す図である。
この作業表示画面に表示される表示は、作業管理端末３により管理コンピュータ１の所定の記憶領域に蓄積されているデータが読み出されて表示される。
【００３０】
また、この作業表示画面に入力されるデータは、管理コンピュータ１に送信されて、所定の記憶領域に記録されて蓄積される。
図５に示す作業表示画面２６には、画面左方のほぼ３／４の表示領域に、生産設備４ごとに、つまり生産設備４の機番である設備１、設備２、設備３、・・・ごとに、作業表示欄２７（２７−１、２７−２、２７−３、・・・）が画面縦方向にスクロール可能に表示される。
【００３１】
各生産設備４（設備１、設備２、設備３、・・・）ごとの作業表示欄２７（２７−１、２７−２、２７−３、・・・）には、作業内容表示枠２８や対応ボタン２９ａ、対応中ボタン２９ｂ、対応済ボタン２９ｃ等が時系列順に表示される。
【００３２】
例えば、設備１の作業表示欄２７−１には、作業内容表示枠２８の右方に、作業者が対応すべき作業内容が「圧力エラー」と表示され、その左方に圧力エラーが発生した時刻が「１４：０５」と表示されている。そして、「対応」と標記された対応ボタン２９が表示され、「圧力エラー」という作業者が対応しなければならない作業内容が、作業者からの対応待ちであることを示している。
【００３３】
また、設備２の作業表示欄２７−２には、作業内容表示枠２８の右方に、作業者が対応すべき作業内容が「中肉エラー」と表示され、その左方に中肉エラーが発生した時刻が「４：３３」と表示されている。
【００３４】
そして、その下に、「対応中：石○」と標記された対応中ボタン２９ｂが表示されている。
これは、この作業表示画面２６の右上隅の表示に示すように、この作業表示画面２６が作業「石○直×」によって開かれた表示画面であり、この画面を開いた本人の石○直×が設備２の作業表示欄２７−２の「４：３３中肉エラー」という作業内容表示枠２８の表示の下のボタンが「対応」と標記された対応ボタン２９ａになっていたことから、「中肉エラーの」の作業が作業者からの対応待ちであることを知り、自分がその作業を処理（対応）できると判断して、対応ボタン２９ａを押した結果、ボタン表示が「対応中：石○」と標記された対応中ボタン２９ｂに変わったものである。
【００３５】
すなわち、「中肉エラー」という、レンズの肉厚が設計通りの厚さで成形されていない不具合を直すという、作業者が処理（対応）すべき作業内容が、作業者「石○」によって対応中であることを示している。
【００３６】
また、設備３の作業表示欄２７−３には、「１５：５１空成形」、「１９：１１真空エラー」、「２０：５１排出完了」の３つの作業内容表示枠２８が、矢印ａ、ｂで示すように左から右へ、古いものから新しいものへ、時系列に表示されている。
【００３７】
また、それらに対応する３つのボタン表示は、それぞれ「１６：０９対応済：高△」、「１９：４９対応済：高△」、「２０：５５対応済：高△」と、処理（対応）が完了した時刻と、処理（対応）を実行した作業者名が標記された対応済ボタン２９ｃが表示されている。
【００３８】
また、対応済ボタン２９ｃの右に並んで、コメントボタン３１が表示されている。このコメントボタン２９を押すと、本人、他人に係わらず誰でも、作業表示画面２６の画面右方のほぼ１／４の表示領域に表示されているコメント欄３２にコメントを入力してそのコメントを表示させることができる。
【００３９】
このコメント欄３２も、生産設備４（設備１、設備２、設備３、・・・）ごとに対応して、設備１、設備２、設備３、・・・と表示されたコメント入力表示欄３２−１、３２−２、３２−３、・・・が縦方向にスクロールが可能な状態で分割されて表示されている。
【００４０】
続いて、作業管理端末３の表示装置に表示される履歴表示の画面の例を示す。
図６は、作業管理端末３の作業履歴表示部２３により作業管理端末３の表示画面に表示される作業履歴表示画面の例を示す図である。尚、この作業履歴表示画面に表示される表示は、作業管理端末３により管理コンピュータ１の所定の記憶領域に蓄積されているデータが読み出されて表示される。
【００４１】
図６に示す作業履歴表示画面３３には、作業者名３４と作業履歴欄３５と承認ボタン３６が表示される。
作業履歴欄３５には、作業者名３４に表示されている作業者（本例では「石○直×」が行った作業履歴が一覧として表示される。作業履歴内容の項目としては、例えば、「作業No. 」、「日時」、「生産設備」、「作業内容」、「コメント」等が設定されている。
【００４２】
上記の「作業No. 」の項目には、「石○直×」が行った（対応した）作業番号が１、３、４、７及び８と表示されている（図４(a) 参照）。図６の作業履歴表示画面３３の作業履歴欄３５に示されない欠番２、５、６は、図４(a) に示したように、他の作業者「高△伸□」によって行われた作業であるので、ここには表示されない。
【００４３】
そして、「日時」の項目には、作業が完了した年月日と、時・分・秒が表示される。「生産設備」の項目には、作業が行われた生産設備４の機番である設備１、設備２、設備３、・・・が表示される。「作業内容」の項目には例えば「圧力エラー」、「排出完了」、「真空エラー」等の作業内容が表示される。コメントの項目には、例えば作業内容「圧力エラー」に対応する「コメント」の欄には「設定条件Ａから圧力を変更しました。確認をお願いします。」というようなコメントが表示されている。
【００４４】
尚、承認ボタン３６は、管理者権限を持つ者が作業管理端末３にログインした場合に表示されるが、これについては後述する。
次に、本例の作業連絡支援装置におけるデータ登録の処理の詳細を説明する。
【００４５】
図７は、本例の作業連絡支援装置におけるデータ登録の処理を説明するフローチャートである。尚、この処理は、作業管理端末３が自装置にログインして表示画面を操作する作業者に対して、管理コンピュータ１と通信しながら管理コンピュータ１から読み出したデータを表示したり、作業者により入力されたデータを管理コンピュータ１に送信する処理である。
【００４６】
図７に示す処理では、「ＳＴＡＲＴ」において、図１(a) 及び図２に示す作業管理端末３にログインした作業者が自分の氏名を入力することによって処理が開始される。処理が開始されると、作業管理端末３は、先ず表示画面に履歴画面を表示させるか否かを判別する（Ｓ１）。
【００４７】
この処理では、特には図示しないが、表示画面に「履歴画面を表示」の表示と、適宜の位置に「はい」及び「いいえ」のボタンを表示する。そして、作業者からの返事の入力を待機する。
【００４８】
そして、作業者からの返事の入力が「はい」ボタンの押下処理であれば（Ｓ１がＹｅｓ）、その場合は、履歴画面を表示する（Ｓ２）。
この処理では、作業管理端末３は、管理コンピュータ１の作業者情報蓄積部１５と通信して、作業対応テーブル１７及びコメントテーブル１８（図４(a),(b) 参照）を、いま作業管理端末３にログインしている作業者、例えば「石○直×」を検索キーとして検索し、その検索結果として図６に示したような作業履歴表示画面３３を表示画面に表示する。
【００４９】
また、ステップＳ１の判別処理で、作業者からの返事の入力が「いいえ」ボタンの押下処理であれば（Ｓ１がＮｏ）、その場合は、作業管理端末３は、管理コンピュータ１の生産情報蓄積部１４と通信し、生産情報テーブル１６の検索を開始する（Ｓ３）。
【００５０】
そして、生産情報テーブル１６の先頭データから、作業者が対応すべき情報があるか否かを順次調べる（Ｓ４）。
この検索調査では、先ず、図３(b) に示したような対応内容テーブル２５の対応内容を検索キーとして生産情報テーブル１６を検索する。そして、対応内容テーブル２５の対応内容に対応する内容が生産情報テーブル１６の「内容」の項目に存在するときは、その「生産Ｎｏ．」の項目の番号を調べる。
【００５１】
そして、その番号に対応する作業者情報蓄積部１５の作業対応テーブル１７の、図５の作業表示画面２６の作業表示欄２７−１、２７−２、２７−３、・・・に表示する情報を抽出する。換言すれば、生産情報テーブル１６の内容列が作業者の対応を必要とする内容であるものを抽出する。
【００５２】
そのように抽出する内容列が無いときは（Ｓ４がＮｏ）、次の内容列を読み取るためにステップＳ３の処理に戻る。
ステップＳ３及びステップＳ４を繰り返して、内容列が作業者の対応を必要とする内容であるものを全て抽出したときは（Ｓ４がＹｅｓ）、その生産情報を、表示画面の作業表示画面２６に表示する（Ｓ５）。
【００５３】
これにより、表示装置に表示画面に、図５に示したような作業表示画面２６が表示され、その画面中に、作業表示欄２７−１、２７−２、２７−３、・・・として示したような作業表示欄が表示される。
【００５４】
尚、上記のステップＳ３からＳ５の処理は、作業者の行動に関係なく自動的に行われるものとする。例えば、一定時間の経過ごとに自動的に実行されるプログラムを用いてもよい。
【００５５】
そして作業表示画面２６の上記の表示中に、いずれかの作業表示欄２７の対応ボタン２９ａが押下されるのを待機し、その対応ボタン２９ａが押下されたなら（Ｓ６）、処理開始の「ＳＴＡＲＴ」で入力されている作業者名を取得し、ボタン表示を、対応ボタン２９ａから対応中ボタン２９ｂの表示に変更する（Ｓ７）。
【００５６】
上記のステップＳ６では、作業者が作業内容表示枠２８の作業内容を見て、本人が取り掛かれる作業であるのならば、対応ボタン２９ａを押す。これにより、一つの作業を複数の作業者が対応する無駄なことはなくなる。
【００５７】
図８は、ステップＳ６において、作業表示画面２６の設備１の作業表示欄２７−１における圧力エラーの作業内容の下の対応ボタン２９ａが、作業者の石○直×により押下されたことにより、そのボタン表示が対応中ボタン２９ｂの表示に変更された例を示す図である。
【００５８】
上記のようにステップＳ６の処理で、例えば、図５のように表示されていた作業表示画面２６の作業表示欄２７−１の「対応」と標記されていた対応ボタン２９ａが作業者の石○直×によって押下操作されたため、ステップＳ７の処理において、図８に示すように、作業表示欄２７−１のボタン表示が「対応中：石○」と標記された対応中ボタン２９ｂに変更されている。また、その右側に中断ボタン３７が表示されている。
【００５９】
ここで、対応ボタン２９ａを押してボタン表示を対応中ボタン２９ｂの表示に変更させた作業者の石○直×は、作業内容表示枠２８の作業内容の仕事に取り掛かる。すなわち、この例では圧力エラーの不具合を修復する作業に取り掛かる。
【００６０】
その後、作業管理端末３は、対応中ボタン２９ｂが押下されたか否かを判別し（Ｓ８）、まだ押下されていなければ（Ｓ８がＮｏ）、続いて、中断ボタン３７が押下さたか否かを判別し（Ｓ１１）、まだ押下されていなければ（Ｓ１１がＮｏ）、対応中ボタン２９ｂも押されていないので作業者が作業中であると判断して、ステップＳ８に戻り、ステップＳ８及びＳ１１の判別を繰り返す。
【００６１】
ここで、作業者の石○直×は、圧力エラーの作業内容（圧力エラーの不具合を修復する作業）を終えたならば、図８の対応中ボタン２９ｂを押す。終えていない場合は、終わるまで作業を続ける。
【００６２】
あるいは、この作業は対応できると判断して対応ボタン２９ａを押したものの、無理だと判断した場合は、中断ボタン３７を押す。
この場合は、作業管理端末３は、ステップＳ１１で、図８の中断ボタン３７が押されたことを検出し（Ｓ１１がＹｅｓ）、この場合は、作業表示欄２７−１の「対応中：石○」と標記されていた対応中ボタン２９ｂの表示を、再び対応ボタン２９ａの表示に戻して（Ｓ１２）、ステップＳ６の処理に戻って、ステップＳ６〜Ｓ１１の処理を繰り返す。
【００６３】
このように、作業者が無理と判断して中断３７を押したときは、ステップＳ１２の処理で、表示ボタンの表示を、対応中ボタン２９ｂの表示から対応ボタン２９ａの表示へ戻すことにより、同作業内容に対する他の作業者による対応を可能にする。
【００６４】
また、作業者の石○直×が、圧力エラーの作業内容への対応を無事に完了させて、対応中ボタン２９ｂを押したときは、作業管理端末３は、ステップＳ８で、図８の対応中ボタン２９ｂが押されたことを検出し（Ｓ８がＹｅｓ）、この場合は、作業管理端末３は、当該時刻を取得して、それまでのボタン表示を、上記取得した時刻と、対応済みであることと、対応した作業者名とを標記した対応済ボタン２９ｃの表示に変更する。
【００６５】
図９は、図８に示す作業表示画面２６の設備１の作業表示欄２７−１における圧力エラーの作業内容の下の対応中ボタン２９ｂが、作業者の石○直×により押下されたことがステップＳ８において検出され、そのボタン表示が対応済ボタン２９ｃの表示に変更された例を示す図である。
【００６６】
図９に示すように、ボタンの表示が対応済ボタン２９ｃの表示になったときは、そのボタン表示に並んで、コメントボタン３１が表示される。このコメントボタン３１に関する処理については後述する。
【００６７】
上記ステップＳ９において、図９に示すように、ボタン表示を対応済ボタン２９ｃの表示に変更した後、作業管理端末３は、上記の対応済みによって得られた対応完了の作業情報を、管理コンピュータ１の作業者情報蓄積部１５を介して作業対応テーブル１７へ登録する（Ｓ１０）。
【００６８】
具体的には（以下、図９と共に図４(a) も参照）「作業Ｎｏ．」の項目には、登録の順番が昇順に記述される。「生産Ｎｏ．」の項目には、生産設備４の種類（設備１、設備２、設備３、・・・）と作業内容表示枠２８の表示内容に基づいて生産情報テーブル１６から取得した「生産Ｎｏ．」が記述される。
【００６９】
また、「日時」の項目には、対応済ボタン２９ｃに記述されている時刻が記述される。「作業者」の項目には、ログインしている作業者名が記述される。「作業内容」の項目には、作業内容表示枠２８に表示されていた作業内容が記述される。このようにして、対応が完了した作業情報の作業対応テーブル１７への登録が完了する。
【００７０】
図１０は、図７のステップＳ１０が行われた後、もう一度ステップＳ１から処理が繰り返されたときに表示される画面の例である。
図１０の作業表示画面２６には、作業情報テーブル１６から新しく抽出された「排出完了」という作業情報を標記した作業内容表示枠２８を、対応ボタン２９ａと共に、今まで表示されていたボタン表示の右側に表示している。
【００７１】
このように、作業内容表示枠２８及び対応ボタン２９ａ（又は対応中ボタン２９ｂ又は対応済ボタン２９ｃ）を、一定方向へ順番に表示させることにより、一連の作業経過を一覧性を持たせて表示することを特徴としている。
【００７２】
ここで、図１０では、左から右へ横方向に古いものから新しいものへと順番に表示させているが、左から右へ横方向に順番に表示させる表示形式に限るわけではない。例えば、上から下に縦方向に順番に表示させても構わないし、奥から手前へと順番に表示枠を部分的に重ねて表示させるようにしてもよい。また、作業表示ボタンに順番に番号を付与し何番目の作業であるかを示すようにしてもよい。また、表示の順番は、新しいものから古いものへと順番に表示させるようにしてもよい。
【００７３】
以上が作業連絡支援装置の作業情報の登録の処理の詳細な説明である。登録の処理は一度行ってしまえば終わってしまうものではなく、生産設備４が生産情報を出力する限り、繰り返し行われるものである。
【００７４】
次に作業連絡支援装置におけるコメント登録の処理について説明する。
図１１は、コメント登録の処理を説明するフローチャートである。尚、図１１に示す処理は、上述した作業情報の登録処理に平行していつでも割り込み可能に起動しており、「ＥＮＤ」から「ＳＴＡＲＴ」へ常に戻るシーケンス処理である。
【００７５】
図１１に示すように、この処理では、ステップＫＳ１でコメントボタンの押下を待機する（ＫＳ１がＮｏ）。
上述した図７のステップＳ９の処理において、図９に示したように、対応済ボタン２９ｃの右に並んでコメントボタン３１が表示される。ここで、作業者が連絡を残しておきたいと判断した場合、コメントボタン３１を押す。
【００７６】
すると図１１に示すステップＫＳ１で、コメントボタン３１の押下が検出されて待機状態が解除され（ＫＳ１がＹｅｓ）、ステップＫＳ２以下の処理が開始される。
すなわち、作業管理端末３は、先ず、時刻を取得して、コメント部２２により作業表示画面２６の右側ほぼ１／４の表示領域に、作業者のコメント入力を受け付けるためのコメント欄３２（以下、図９参照）を表示する（ＫＳ２）。
【００７７】
コメント入力欄３２は、前述したように生産設備４（設備１、設備２、設備３、・・・）ごとに対応して、設備１、設備２、設備３、・・・と表示されたコメント入力表示欄３２−１、３２−２、３２−３、・・・が縦方向に分割されて表示されている。
【００７８】
そして、コメントボタン３１が押下された設備１の作業表示欄２７−１に対応するコメント入力表示欄３２−１に、上記の取得された時刻、例えば「１４：０５」と、コメントの対象となる対応した作業の内容、例えば「圧力エラー」という文字と共に表示される。
【００７９】
ここで作業者によるコメントの入力が行われる。例えば作業管理端末３がコンピュータで構成されている場合、作業者はキーボードから入力を行う。
作業管理端末３は、作業者からのコメントの入力を受け付け、その入力されたコメント、例えば「設定条件Ａから圧力を変更しました。確認をお願いします。」というコメントの末尾に、自動的に作業者の名前、例えば「石○直×」を追加して表示する（ＫＳ３）。
【００８０】
コメントの入力が終了したことを確認すると、作業管理端末３は、入力されたコメントを、管理コンピュータ１の作業者情報蓄積部１５を介してコメントテーブル１８へ登録する。
【００８１】
具体的には「コメントＮｏ．」の項目にはコメントが入力された時間的な順番を示す番号を登録する。「作業Ｎｏ．」の項目には作業内容に対応する作業対応テーブル１７の「作業Ｎｏ．」が登録される。「日時」の項目にはコメント入力表示欄３２−１に表示されている日時が登録される。「コメント」の項目には入力されたコメントが登録される。
【００８２】
このように本実施の形態によれば、作業者の対応が必要な作業情報に対応している（処理を行っている）作業者の名前が表示されるため、複数の作業者が同じ作業を行うことを防止できる。
【００８３】
また、作業者が行った作業を履歴として保存しておくので、誰がどの作業を行ったのかを入力工数を増やすことなく正確に記録しておくことが出来る。また、作業履歴だけでなくコメントも記録しておくことができるので、作業者間の情報共有を行うことが出来る。
（第２の実施の形態）
ところで、図２に示した作業管理端末３は、アラーム表示部２４を備えている。以下、これについて、第２の実施の形態として説明する。
【００８４】
図７のステップＳ５において生産情報が表示画面の作業表示画面２６に表示されると、いずれかの作業表示欄２７の作業内容表示枠２８の下の対応ボタン２９ａが作業者によって押下される。
【００８５】
すると、作業管理端末３は、図４(a) の作業対応テーブルの作業内容ごとに作業を種類分けし、対応ボタン２９ａが押下された作業内容表示枠２８の作業内容について、登録されている日時より平均作業終了時間を割り出す。
【００８６】
そして、カウントを開始し、平均作業終了時間が過ぎるとアラーム表示部２４によりアラームを表示報知して、作業者に対応を早めることを促す。このアラーム表示部２４の処理形態は、例えば、対応する設備の警報ランプなどによる点灯又は点滅が考えられる。
【００８７】
また、作業表示画面２６から警告ブザー等の音を報音する。また、これと同時に、作業表示画面２６表示されている図５に示す作業内容表示枠２８の表示を点滅させるようにしてもよい。
【００８８】
また、作業者が携帯する図１(c) に示した携帯無線通信端末１３を介して当該作業内容に対応中の担当者に直接警告音または振動装置で警告を報知するようにしてもよい。
この第２の実施の形態によれば、対応が遅れそうな作業がある場合、作業者は作業管理端末を見ることなく、遅れそうな作業の存在を知ることが出来る。
（第３の実施の形態）
ところで、特には図示しなかったが、図２に示した作業管理端末３は、作業の優先度を判定する優先度判定部を備えている。優先度判定部により判定された優先度は、図５に示した作業表示画面２６の作業内容表示枠２８の下の、対応中ボタン２９ｂに表示されている作業名の横に番号として表示される。
【００８９】
優先度は、図７のステップＳ５において、作業内容が表示されるごとに、一つずつインクリメントされる。
この第３の実施の形態によれば、作業者は複数の作業が作業表示画面２６に表示されている場合、優先度の番号が小さいものから順次対応することにより、作業ごとの対応時間の偏りを無くすことが出来る。
（第４の実施の形態）
ところで、図６に示した作業履歴表示画面３３の場合には、作業者名３４と作業履歴欄３５と承認ボタン３６が表示されたが、ここで承認ボタン３６について、第４の実施の形態として以下に説明する。
【００９０】
図６に示す承認ボタン３６は、管理者権限を持つ者が作業端末にログインした場合に表示される。承認ボタン３６がクリックされると、作業者に承認の連絡が行く。例えば、作業者情報としてメールアドレスを作業管理端末３又は管理コンピュータ１は登録しておくと、上司によって承認が行われたとき、承認を示すメールが当該作業者に配信される。
【００９１】
この第４の実施の形態によれば、例えば管理者権限を持つ者等の第三者が遠隔地にいても、作業者の行った作業を把握したことを示すことが出来る。
（第５の実施の形態）
ところで図７のステップＳ１０が行われた後、もう一度ステップＳ１から処理が繰り返されたときの画面である図１０の作業表示画面２６の表示において、対応済みの作業に対して、コメントボタン３１が押されると、コメント欄３２の対応するコメント入力表示欄３２−１、３２−２、３２−３、・・・（図１０の例では３２−１）に、追記ボタン３８が表示される。
【００９２】
コメントに対して追記がある場合、追記ボタン３８を押すことにより追記コメント入力欄が表示される。また、追記したコメントに対しても追記ボタンを押すことにより、更なる追記コメントを追記することが出来る。
【００９３】
この第５の実施の形態によれば、コメントに対し、第三者が追記を行うことができるので、作業者間の情報共有を一層深めることが出来る。
なお、本発明は、上記実施の形態に限定されるものでなく、実施段階では、その要旨を変更しない範囲で種々変形することが可能である。
【図面の簡単な説明】
【００９４】
【図１】(a) は第１の実施の形態における作業連絡支援装置全体の構成を模式的に示す図、(b) はその管理対象となる生産設備に射出成型機を用いた一例を示す図、(c) は現場の作業者が携帯する携帯無線通信端末を示す図である。
【図２】第１の実施の形態における作業連絡支援装置の管理コンピュータと作業管理端末の機能構成を示す図である。
【図３】(a) は管理コンピュータの生産情報蓄積部の生産情報テーブルに記録されて蓄積されるデータの一例を示す図、(b) は同じく生産情報蓄積部で管理される対応内容テーブルの一例を示す図である。
【図４】(a) は管理コンピュータの生産者情報蓄積部の作業対応テーブルに記録されて蓄積されるデータ内容の一例を示す図、(b) は同じく生産者情報蓄積部で管理されるコメントテーブルのデータ内容の一例を示す図である。
【図５】作業管理端末の情報表示部により作業管理端末の表示画面に表示される作業表示画面の例を示す図である。
【図６】作業管理端末の作業履歴表示部により作業管理端末の表示画面に表示される作業履歴表示画面の例を示す図である。
【図７】本例の作業連絡支援装置におけるデータ登録の処理を説明するフローチャートである。
【図８】作業管理端末の作業表示画面における対応ボタンの表示が対応中ボタンの表示に変更された例を示す図である。
【図９】作業表示画面の作業表示欄における作業内容の下の対応中ボタンが押されたことによりそのボタン表示が対応済ボタンの表示に変更された例を示す図である。
【図１０】データ登録の処理が一巡して再度ステップＳ１から処理が繰り返されたときに表示される画面の例を示す図である。
【図１１】コメント登録の処理を説明するフローチャートである。
【符号の説明】
【００９５】
１      管理コンピュータ
２      ＬＡＮ（local area network）
３      作業管理端末
４      生産設備（射出成形機）
５      成形機の可動部
６      可動型
７      成形機本体
８      固定型
９      樹脂流路
１０    キャビティ（cavity：鎔笵）
１１    真空用配管
１２    真空装置
１３    携帯無線通信端末
１４    生産情報蓄積部
１５    作業者情報蓄積部
１６    生産情報テーブル
１７    作業対応テーブル
１８    コメントテーブル
２１    情報表示部
２２    コメント部
２３    作業履歴表示部
２４    アラーム表示部
２５    対応内容テーブル
２６    作業表示画面
２７（２７−１、２７−２、２７−３、・・・）  作業表示欄
２８    作業内容表示枠
２９ａ  対応ボタン
２９ｂ  対応中ボタン
２９ｃ  対応済ボタン
３１    コメントボタン
３２    コメント欄
３２−１、３２−２、３２−３、・・・  コメント入力表示欄
３３    作業履歴表示画面
３４    作業者名
３５    作業履歴欄
３６    承認ボタン
３７    中断ボタン
【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１】
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