(57)【要約】【課題】  混雑時のレジ待ち時間を短縮すると共に、小銭不使用の商品購入を実現する。【解決手段】  レジスタ装置は、顧客のカードから顧客識別情報を読み取る手段、預かり金額及び購入商品合計金額からつり銭金額を算出する手段、顧客識別情報及びつり銭金額を管理サーバに送信する手段を備え、つり銭精算装置は、顧客のカードから顧客識別情報を読み取る手段、顧客識別情報を管理サーバに送信する手段、管理サーバから受信した払戻金額の紙幣を放出する手段を備え、管理サーバは、顧客識別情報毎につり銭残高を保持する手段、つり銭精算装置から受信した顧客識別情報に関して、つり銭残高及びレジスタ装置から受信したつり銭金額を加算し、加算金額の紙幣払戻可の部分を払戻金額として設定すると共に、加算金額の紙幣払戻不可の部分でつり銭残高を更新する手段、払戻金額をつり銭精算装置に送信する手段を備える。【選択図】    図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
レジスタ装置と、つり銭精算装置と、前記レジスタ装置および前記つり銭精算装置が通信接続される管理サーバとを備え、
前記レジスタ装置は、顧客が所持するカードから顧客識別情報を読み取る手段と、預かり金額および購入商品合計金額からつり銭金額を算出する手段と、顧客識別情報およびつり銭金額を前記管理サーバに送信する手段とを備え、
前記つり銭精算装置は、顧客が所持するカードから顧客識別情報を読み取る手段と、顧客識別情報を前記管理サーバに送信する手段と、前記管理サーバから受信した払戻金額の紙幣を放出する手段とを備え、
前記管理サーバは、顧客識別情報毎につり銭残高を保持する手段と、前記つり銭精算装置から受信した顧客識別情報に関して、つり銭残高および前記レジスタ装置から受信したつり銭金額を加算し、加算金額における紙幣での払戻可の部分を払戻金額として設定すると共に、加算金額における紙幣での払戻不可の部分でつり銭残高を更新する手段と、払戻金額を前記つり銭精算装置に送信する手段とを備えることを特徴とする決済システム。
【請求項２】
請求項１に記載の決済システムにおいて、
前記レジスタ装置および前記つり銭精算装置は、複数の店舗に設置され、
前記管理サーバは、複数の前記レジスタ装置および複数の前記つり銭精算装置で共用されることを特徴とする決済システム。
【請求項３】
請求項２に記載の決済システムにおいて、
前記レジスタ装置の情報を送信する手段は、顧客識別情報およびつり銭金額に加えて店舗識別情報を前記管理サーバに送信し、
前記管理サーバは、前記つり銭精算装置から受信した顧客識別情報に関して、払戻金額および前記レジスタ装置から受信したつり銭金額から払戻過不足金額を算出する手段と、払戻過不足金額を前記レジスタ装置から受信した店舗識別情報に対応づけて保持する手段とを備えることを特徴とする決済システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、レジスタ装置およびつり銭精算装置による分割決済方式を採用した決済システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
一般に、デパートやスーパーマーケットなどで商品を購入する際、顧客は、購入商品を選択した後、精算所にて、レジスタ装置により購入商品の金額を集計して貰い、現金の受け渡しにより決済する。顧客が少ない場合には、短時間で精算所を通過することができるが、顧客が多い場合（夕方時やイベント開催時など）には、精算所にレジ待ちの行列ができ、精算所を通過するまでに非常に多くの時間を費やすことになる。また、精算所での決済過程（現金授受過程）においては、多くの場合でつり銭（小銭）が発生する。小銭を持ち歩くことは煩わしいものであるため、商品を購入する度に小銭が蓄積され、自宅や会社などのあらゆる場所に小銭が散在する結果となっている。
【０００３】
特許文献１には、小売業における商品購入代金取り引きにおいて発生するつり銭金額を、顧客別のサービス点数として加点し、販売店側が実施する各種サービスの対象点数として利用する技術が開示されている。また、特許文献２には、販売店で顧客が商品やサービスを購入する際に発生するつり銭を貯蓄し、次回以降の販売店での支払いや販売店側が運営するウェブ上の通信販売などの決済に利用する技術が開示されている。
【特許文献１】特開平６−９６３６４号公報
【特許文献２】特開２００４−２３４０９１号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
前述のように、デパートやスーパーマーケットなどでの商品購入に関しては、混雑時に長時間のレジ待ちが発生するという問題や、小銭を持ち歩くことの煩わしさから商品を購入する度に小銭が蓄積されるという問題があった。
【０００５】
本発明は、このような問題に鑑みてなされたものであり、混雑時のレジ待ち時間を短縮すると共に、小銭を使用しない商品購入を実現することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
請求項１の決済システムは、レジスタ装置と、つり銭精算装置と、前記レジスタ装置および前記つり銭精算装置が通信接続される管理サーバとを備え、前記レジスタ装置は、顧客が所持するカードから顧客識別情報を読み取る手段と、預かり金額および購入商品合計金額からつり銭金額を算出する手段と、顧客識別情報およびつり銭金額を前記管理サーバに送信する手段とを備え、前記つり銭精算装置は、顧客が所持するカードから顧客識別情報を読み取る手段と、顧客識別情報を前記管理サーバに送信する手段と、前記管理サーバから受信した払戻金額の紙幣を放出する手段とを備え、前記管理サーバは、顧客識別情報毎につり銭残高を保持する手段と、前記つり銭精算装置から受信した顧客識別情報に関して、つり銭残高および前記レジスタ装置から受信したつり銭金額を加算し、加算金額における紙幣での払戻可の部分を払戻金額として設定すると共に、加算金額における紙幣での払戻不可の部分でつり銭残高を更新する手段と、払戻金額を前記つり銭精算装置に送信する手段とを備えることを特徴とする。
【０００７】
請求項２の決済システムは、請求項１の決済システムにおいて、前記レジスタ装置および前記つり銭精算装置は、複数の店舗に設置され、前記管理サーバは、複数の前記レジスタ装置および複数の前記つり銭精算装置で共用されることを特徴とする。
【０００８】
請求項３の決済システムは、請求項２の決済システムにおいて、前記レジスタ装置の情報を送信する手段は、顧客識別情報およびつり銭金額に加えて店舗識別情報を前記管理サーバに送信し、前記管理サーバは、前記つり銭精算装置から受信した顧客識別情報に関して、払戻金額および前記レジスタ装置から受信したつり銭金額から払戻過不足金額を算出する手段と、払戻過不足金額を前記レジスタ装置から受信した店舗識別情報に対応づけて保持する手段とを備えることを特徴とする。
【発明の効果】
【０００９】
請求項１の決済システムによれば、レジスタ装置においてつり銭の受け渡しが発生せず、つり銭精算装置において紙幣のみが顧客に払い戻されるため、混雑時のレジ待ち時間を短縮できると共に、小銭を使用しない商品購入を実現できる。この結果、小銭を持ち歩く機会の削減および小銭蓄積の緩和を実現できる。
【００１０】
請求項２の決済システムによれば、複数の店舗で管理サーバが共用されるため、どの店舗においても同一の決済サービスを受けることができる。
【００１１】
請求項３の決済システムによれば、管理サーバにおいて店舗識別情報に対応づけて払戻過不足金額が保持されるため、これに基づいて各店舗の払戻過不足金を精算できる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１２】
以下、本発明の実施形態について図面を用いて説明する。
【００１３】
図１は、本発明の一実施形態を示している。図２は、つり銭精算装置の一例を示している。本発明の一実施形態の決済システムは、各店舗に設置されるレジスタ装置１、つり銭精算装置２および店舗管理サーバ３と、管理センタに設置される統括管理サーバ４とを備えて構成される（図１）。各店舗において、レジスタ装置１およびつり銭精算装置２は、店舗内通信網を介して店舗管理サーバ３に通信接続される。また、各店舗のつり銭精算装置２は、通信網（インターネット）６を介して管理センタの統括管理サーバ４に通信接続される。
【００１４】
レジスタ装置１は、顧客が所持するカードの情報を読み取るためのカード読取部、購入商品合計金額やつり銭金額などを算出するための演算部、店舗内通信網を介して店舗管理サーバ３と通信するための通信部などを備えて構成される。
【００１５】
つり銭精算装置２は、顧客が所持するカードの情報を読み取るためのカード読取部２ａ、つり銭精算の実行を指示するための精算ボタン２ｂ、つり銭精算に関する情報を印刷したレシートを放出するためのレシート放出部２ｃ、紙幣（払戻金）を放出するための紙幣放出部２ｄ、メニュー画面などを表示するための表示部２ｅ、メニュー選択や情報入力などを実施するための操作部２ｆを備え、更に、これらと制御部２ｈとの間での情報授受を可能にするためのインタフェース部２ｇ、装置各部の制御や各種演算を実施するための制御部２ｈ、店舗内通信網を介して店舗管理サーバ３と通信するための店舗内通信部２ｉ、通信網６を介して統括管理サーバ４と通信するための店舗外通信部２ｊなどを備えて構成される（図２）。なお、図２（ａ）は、つり銭精算装置の外観を例示しており、図２（ｂ）は、つり銭精算装置の機能ブロック構成を例示している。
【００１６】
店舗管理サーバ３は、店舗内通信網を介してレジスタ装置１およびつり銭精算装置２と通信するための通信部、レジ処理に関する情報をデータベースとして保持するためのデータベース保持部などを備えて構成される。
【００１７】
統括管理サーバ４は、通信網６を介してつり銭精算装置２と通信するための通信部、顧客別のつり銭に関する情報を顧客ＤＢ５として保持するためのデータベース保持部、顧客ＤＢ５を参照して各種演算を実施するための演算部などを備えて構成される。
【００１８】
図３は、決済システムにおけるカード発行手順を示している。顧客は、以下に示すような手順により、本決済システムを導入している複数の店舗で使用可能なカードを予め入手する。
【００１９】
顧客は、つり銭精算装置２の操作部２ｆを操作することで、「新規登録」を選択した後、顧客ＩＤを入力する（ステップＳ１０１、Ｓ１０２）。つり銭精算装置２は、顧客により入力された顧客ＩＤを統括管理サーバ４に送信する（ステップＳ２０１）。統括管理サーバ４は、つり銭精算装置２から受信した顧客ＩＤに対応するカードＩＤを決定してつり銭精算装置２に送信する（ステップＳ３０１、Ｓ３０２）。このとき、統括管理サーバ４は、カードＩＤおよび顧客ＩＤの組み合わせに対応する顧客テーブルを顧客ＤＢ５に登録する。つり銭精算装置２は、統括管理サーバ４から受信したカードＩＤおよび顧客により入力された顧客ＩＤを記録したカードを作成してカード読取部２ａから放出する（ステップＳ２０２、Ｓ２０３）。そして、顧客は、カードを受け取る（ステップＳ１０３）。
【００２０】
図４は、決済システムにおけるカード再発行手順を示している。カードが破損して使用できなくなったような場合には、顧客は、以下に示すような手順により、カードを再度入手することが可能である。
【００２１】
顧客は、つり銭精算装置２の操作部２ｆを操作することで、「再登録」を選択した後、新規登録時と同一の顧客ＩＤを入力する（ステップＳ１１１、Ｓ１１２）。つり銭精算装置２は、顧客により入力された顧客ＩＤを統括管理サーバ４に送信する（ステップＳ２１１）。統括管理サーバ４は、つり銭精算装置２から受信した顧客ＩＤを顧客ＤＢ５に登録されている顧客テーブルの顧客ＩＤと照合する（ステップＳ３１１）。統括管理サーバ４は、つり銭精算装置２から受信した顧客ＩＤに対応する顧客テーブルが顧客ＤＢ５に登録されいる場合、その顧客テーブルのカードＩＤをつり銭精算装置２に送信し、つり銭精算装置２から受信した顧客ＩＤに対応する顧客テーブルが顧客ＤＢ５に登録されていない場合、「登録なし」を意味するカードＩＤをつり銭精算装置２に送信する（ステップＳ３１２）。つり銭精算装置２は、統括管理サーバ４から受信したカードＩＤが「登録なし」を意味するものでなければ、統括管理サーバ４から受信したカードＩＤおよび顧客により入力された顧客ＩＤを記録したカードを作成してカード読取部２ａから放出する（ステップＳ２１２、Ｓ２１３）。そして、顧客は、カードを受け取る（ステップＳ１１３）。
【００２２】
図５は、決済システムにおけるつり銭精算手順を示している。図６は、顧客ＤＢの一例を示している。本決済システムを導入している店舗で商品を購入する際、顧客は、購入商品を選択した後、精算所にてレジスタ装置１により購入商品の金額を集計して貰い、現金およびカードをレジ係の店員に渡す。レジ係の店員は、現金およびカードを顧客から受け取ると、レジスタ装置１に預かり金額を入力し、レジスタ装置１のカード読取部にカードを挿入する。レジスタ装置１は、カード読取部に挿入されたカードからカードＩＤおよび顧客ＩＤを読み取り、預かり金額から購入商品合計金額を減算してつり銭金額を算出した後、レジ処理情報（カードＩＤ、顧客ＩＤ、店舗ＩＤ、商品購入日時、購入商品合計金額、預かり金額、つり銭金額など）を店舗管理サーバ３に送信する。レジスタ装置１から店舗管理サーバ３に送信されるレジ処理情報は店舗管理サーバ３にてデータベスとして保持されるが、レジ処理情報の一部（カードＩＤ、顧客ＩＤ、店舗ＩＤ、商品購入日時、つり銭金額など）はつり銭情報としてつり銭精算装置２を経由して統括管理サーバ４に送信される。統括管理サーバ４は、レジスタ装置１からつり銭精算装置２を経由して受信したつり銭情報を、つり銭情報に含まれるカードＩＤおよび顧客ＩＤの組み合わせに対応する顧客テーブルのデータファイルとして顧客ＤＢ５に登録する。
【００２３】
この後、レジスタ装置１は、カードをカード読取部から放出する。レジ係の店員は、レジスタ装置１のカード読取部から放出されたカードを受け取って顧客に渡す。顧客は、カードをレジ係の店員から受け取った後、つり銭精算装置２の設置場所に移動し、以下に示すような手順により、つり銭を精算する。
【００２４】
顧客は、操作部２ｆを操作して「精算」を選択した後、カードをカード読取部２ａに挿入して精算ボタン２ｂを押下する（ステップＳ１２１−Ｓ１２３）。つり銭精算装置２は、カード読取部２ａに挿入されたカードからカードＩＤおよび顧客ＩＤを読み取って統括管理サーバ４に送信する（ステップＳ２２１、Ｓ２２２）。
【００２５】
統括管理サーバ４は、つり銭精算装置２からカードＩＤおよび顧客ＩＤを受信すると、顧客ＤＢ５におけるカードＩＤおよび顧客ＩＤの組み合わせに対応する顧客テーブルのデータファイルを参照してつり銭残高を検証する（ステップＳ３２１）。具体的には、統括管理サーバ４は、つり銭精算装置２から受信したカードＩＤおよび顧客ＩＤの組み合わせに対応する顧客テーブルに関して、今回のデータファイルのつり銭金額と、前回のデータファイル（今回のデータファイルの商品購入日時に最も近い商品購入日時を含むデータファイル）のつり銭残高とを加算し、加算金額が１０００円以上であるか否かを判定する。なお、つり銭精算装置２から受信したカードＩＤおよび顧客ＩＤの組み合わせに対応する顧客テーブルに関して今回のデータファイルしか存在しない場合には、前回のデータファイルのつり銭残高は０円として扱われる。加算金額が１０００円以上である場合、統括管理サーバ４は、加算金額における１０００円未満の部分をつり銭残高とし、加算金額における残りの部分を払戻金額として今回のデータファイルに追加する。一方、加算金額が１０００円未満である場合、統括管理サーバ４は、加算金額をつり銭残高とし、０円を払戻金額として今回のデータファイルに追加する。また、統括管理サーバ４は、今回のデータファイルにおけるつり銭金額から払戻金額を減算し、減算金額を払戻過不足金額として今回のデータファイルに追加する。そして、統括管理サーバ４は、今回のデータファイルのつり銭残高および払戻金額をつり銭精算装置２に送信する（ステップＳ３２２）。
【００２６】
例えば、図６に示す顧客ＤＢを用いて説明すると、統括管理サーバ４は、つり銭精算装置２からカードＩＤ「０００００００１」および顧客ＩＤ「０１２３」を受信した場合、カードＩＤおよび顧客ＩＤの組み合わせ「０００００００１０１２３」に対応する顧客テーブルに関して、今回のデータファイルＤ１（店舗ＩＤ「００１」、商品購入日時「２００７年０２月２４日１６時００分」）のつり銭金額「８００円」と、前回のデータファイルＤ２（店舗ＩＤ「００１」、商品購入日時「２００７年０２月２３日１１時３０分」）のつり銭残高「８００円」とを加算する。加算金額「１６００円」が１０００円以上であるため、統括管理サーバ４は、加算金額における１０００円未満の部分「６００円」をつり銭残高とし、加算金額における残りの部分「１０００円」を払戻金額として今回のデータファイルＤ１に追加する。また、統括管理サーバ４は、今回のデータファイルＤ１におけるつり銭金額「８００円」から払戻金額「１０００円」を減算し、減算金額「−２００円」を払戻過不足金額として今回のデータファイルＤ１に追加する。なお、図６に示す顧客ＤＢにおいて、払戻過不足金額における最上位の数字は、プラス／マイナスの識別（０：プラス、１：マイナス）に利用される。そして、統括管理サーバ４は、今回のデータファイルＤ１のつり銭残高「６００円」および払戻金額「１０００円」をつり銭精算装置２に送信する。
【００２７】
つり銭精算装置２は、統括管理サーバ４から受信したつり銭残高および払戻金額をカードＩＤ、顧客ＩＤ、つり銭精算日時などと共につり銭精算情報として表示部２ｅに表示した後、統括管理サーバ４から受信した払戻金額の紙幣を紙幣放出部２ｄから放出し、カードをカード読取部２ａから放出する（ステップＳ２２３、Ｓ２２４）。なお、顧客の指定により、表示部２ｅに表示されるつり銭精算情報を印刷したレシートをレシート放出部２ｃから放出することも可能である。そして、顧客は、紙幣（払戻金）およびカードを受け取る（ステップＳ１２４）。
【００２８】
以上のような本発明の一実施形態の決済システムでは、レジスタ装置１においてつり銭の受け渡しが発生しないため、混雑時のレジ待ち時間を短縮できる。また、つり銭精算装置２において紙幣のみが顧客に払い戻されるため、小銭（硬貨）を必要としない商品購入を実現できる。この結果、小銭を持ち歩く機会の削減および小銭蓄積の緩和を実現できる。
【００２９】
また、複数の店舗で統括管理サーバ４が共用されるため、どの店舗においても同一の決済サービスを受けることができる。更に、統括管理サーバ４の顧客ＤＢ５において店舗ＩＤに対応づけて払戻過不足金額が保持されるため、これを集計することにより各店舗の払戻過不足金を精算できる。
【００３０】
以上、本発明について詳細に説明してきたが、前述の実施形態は発明の一例に過ぎず、本発明はこれに限定されるものではない。本発明を逸脱しない範囲で変形可能であることは明らかである。
【図面の簡単な説明】
【００３１】
【図１】本発明の一実施形態を示す説明図である。
【図２】つり銭精算装置の一例を示す説明図である。
【図３】決済システムにおけるカード発行手順を示す説明図である。
【図４】決済システムにおけるカード再発行手順を示す説明図である。
【図５】決済システムにおけるつり銭精算手順を示す説明図である。
【図６】顧客ＤＢの一例を示す説明図である。
【符号の説明】
【００３２】
１‥レジスタ装置
２‥つり銭精算装置
２ａ‥カード読取部
２ｂ‥精算ボタン
２ｃ‥レシート放出部
２ｄ‥紙幣放出部
２ｅ‥表示部
２ｆ‥操作部
２ｇ‥インタフェース部
２ｈ‥制御部
２ｉ‥店舗内通信部
２ｊ‥店舗外通信部
３‥店舗管理サーバ
４‥統括管理サーバ
５‥顧客ＤＢ
６‥通信網
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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