(57)【要約】【課題】航空機を利用する顧客を対象に、機内でマルチメディアコンテンツを提供するための航空機利用者用マルチメディアコンテンツ提供システム及び航空機利用者用マルチメディアコンテンツ提供方法を提供する。【解決手段】航空機利用者用マルチメディアコンテンツ提供システム１００は、航空会社サーバ１及び機内サーバ３ａ〜３ｆを備え、航空会社サーバ１は、運航情報を格納する運航情報記憶手段、コンテンツを格納するコンテンツ記憶手段、視聴履歴記憶手段、機内サーバからの要求を受け運航情報記憶手段内より運航情報を検索し機内サーバに対して送信する運航情報管理手段、運航情報管理手段が検索した運航情報に含まれる会員番号を基に視聴履歴記憶手段内より視聴履歴を検索し送信する視聴履歴記憶手段とを備え、機内サーバは視聴履歴を基に視聴又は閲覧中であったコンテンツを搭乗客に対して提供する。【選択図】図２
2009296309.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
飛行機の運航情報及び搭乗客に関する情報を予め保持する航空会社サーバと、前記搭乗客が搭乗する飛行機内に設置される機内サーバを備える航空機利用者用マルチメディアコンテンツ提供システムであって、前記航空会社サーバは、
便名、運航日時及び前記マルチメディアコンテンツ提供システムを使用する搭乗客の会員番号を含む運航情報を格納する運航情報記憶手段と、
前記搭乗客に飛行機内で視聴又は閲覧させるコンテンツを格納するコンテンツ記憶手段と、
前記会員番号、前記コンテンツのコンテンツＩＤ及び前記コンテンツの視聴済み時間又は閲覧済みページ数を含む視聴履歴を格納する視聴履歴記憶手段と、
前記機内サーバからの要求を受け、前記運航情報記憶手段内より前記運航情報を検索し、前記機内サーバに対して送信する運航情報管理手段と、
前記運航情報管理手段が検索した前記運航情報に含まれる会員番号を基に、前記視聴履歴記憶手段内より前記視聴履歴を検索し、前記機内サーバに対して送信する視聴履歴管理手段
とを備え、
前記機内サーバは、受信する前記視聴履歴に含まれる前記コンテンツの視聴済み時間又は閲覧済みページ数から、視聴又は閲覧中であった前記コンテンツを前記搭乗客に対して提供する
ことを特徴とする航空機利用者用マルチメディアコンテンツ提供システム。
【請求項２】
前記航空会社サーバと前記機内サーバの間に各空港に設置される空港サーバを更に備え、前記空港サーバは、
前記コンテンツ記憶手段とデータ同期がとられた空港サーバコンテンツ記憶手段と、
前記航空会社サーバより前記視聴履歴を受信し、受信した前記視聴履歴に含まれるコンテンツＩＤを基に前記機内サーバに送信するコンテンツＩＤリストを作成する空港サーバ視聴履歴管理手段と、
前記コンテンツＩＤリストを基に前記空港サーバコンテンツ記憶手段よりコンテンツを前記機内サーバに送信する空港サーバコンテンツ管理手段
とを備えることを特徴とする請求項１に記載の航空機利用者用マルチメディアコンテンツ提供システム。
【請求項３】
前記視聴履歴記憶手段内の前記視聴履歴には、前記搭乗客より予め要求された機内で視聴又は閲覧するコンテンツのリクエストコンテンツＩＤが含まれ、
前記空港サーバ視聴履歴管理手段は、前記リクエストコンテンツＩＤ及び前記コンテンツＩＤを基に前記機内サーバに送信するコンテンツＩＤリストを作成する
ことを特徴とする請求項１又は２に記載の航空機利用者用マルチメディアコンテンツ提供システム。
【請求項４】
飛行機の運航情報及び搭乗客に関する情報を予め保持する航空会社サーバと、前記搭乗客が搭乗する飛行機内に設置される機内サーバを備える航空機利用者用マルチメディアコンテンツ提供システムにおいて、コンテンツを提供する方法であって、前記航空会社サーバは、
便名、運航日時及び前記マルチメディアコンテンツ提供システムを使用する搭乗客の会員番号を含む運航情報を運航情報記憶手段に格納するステップと、
前記搭乗客に飛行機内で視聴又は閲覧させるコンテンツをコンテンツ記憶手段に格納するステップと、
前記会員番号、前記コンテンツのコンテンツＩＤ及び前記コンテンツの視聴済み時間又は閲覧済みページ数を含む視聴履歴を視聴履歴記憶手段に格納するステップと、
前記機内サーバからの要求を受け、前記運航情報記憶手段内より前記運航情報を検索し、前記機内サーバに対して送信するステップと、
前記検索された前記運航情報に含まれる会員番号を基に、前記視聴履歴記憶手段内より前記視聴履歴を検索し、前記機内サーバに対して送信するステップ
とを備え、
前記機内サーバは、
受信する前記視聴履歴に含まれる前記コンテンツの視聴済み時間又は閲覧済みページ数から、視聴又は閲覧中であった前記コンテンツを前記搭乗客に対して提供するステップ
を備えることを特徴とする航空機利用者用マルチメディアコンテンツ提供方法。
【請求項５】
前記航空会社サーバと前記機内サーバの間に各空港に設置される空港サーバを更に備え、前記空港サーバは、
前記コンテンツ記憶手段と空港サーバコンテンツ記憶手段がデータ同期をとるステップと、
前記空港会社サーバより前記視聴履歴を受信し、受信した前記視聴履歴に含まれるコンテンツＩＤを基に前記機内サーバに送信するコンテンツＩＤリストを作成するステップと、
前記コンテンツＩＤリストを基に前記空港サーバコンテンツ記憶手段よりコンテンツを前記機内サーバに送信するステップ
とを備えることを特徴とする請求項４に記載の航空機利用者用マルチメディアコンテンツ提供方法。
【請求項６】
前記視聴履歴記憶手段内の前記視聴履歴には、前記搭乗客より予め要求された機内で視聴又は閲覧するコンテンツのリクエストコンテンツＩＤが含まれ、
前記コンテンツＩＤリストを作成するステップは、前記リクエストコンテンツＩＤ及び前記コンテンツＩＤを基に前記機内サーバに送信するコンテンツＩＤリストを作成するステップ
を含むことを特徴とする請求項４又は５に記載の航空機利用者用マルチメディアコンテンツ提供方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、航空機を利用する顧客を対象に、機内にてマルチメディアコンテンツを提供するための航空機利用者用マルチメディアコンテンツ提供システム及び航空機利用者用マルチメディアコンテンツ提供方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
現在、旅客移動体の乗客、例えば長時間の移動を行っている乗客に対して様々なサービスが提供・開示されている。例えば、航空機内において搭乗者が望む映像コンテンツを要求に応じて提供するビデオ・オン・デマンド・サービス提供システムが開示されている。このシステムにおいては、映像コンテンツの視聴予約において、搭乗者は航空便予約時に機内で視聴する映像コンテンツを選択することができる。選択可能な映像コンテンツには、無料・有料コンテンツがあり、有料コンテンツを選択した場合は航空運賃に加算され精算される。又予約座席クラスにより、無料コンテンツの種類、数に差異を設けている。又、機内にコンテンツ提供用のキャッシュサーバを配置してコンテンツを管理する。このサーバは、各座席に設置された表示端末と無線・有線ネットワークにて接続し、搭乗者にビデオ・オンデマンド・サービスを提供する。搭乗者は、事前指定した座席に着席し、設置された端末にて予約済み映像コンテンツを選択し視聴することができる。搭乗後、別座席に移動してコンテンツを視聴する場合は、ユーザＩＤ、パスワードを端末に入力して個人認証後、サービスを受ける（特許文献１参照）。
【０００３】
この他にも、ネットワークを介して配信されたコンテンツの視聴履歴をオンラインで管理し、活用するコンテンツ視聴履歴サービスプログラムが開示されている。このプログラムでは、ネットワークを介してマルチメディアコンテンツをセンターサーバより、ストリーミング配信してユーザ端末上のブラウザで表示・再生する。ブラウザ上のボタン操作により、コンテンツの再生・停止・一時停止などの機能を実現する。ブラウザおよび配信コンテンツは一般的なものを使用する。又、視聴履歴の管理として、コンテンツ配信センターにおいてユーザのオンライン視聴状況を管理し、それを視聴履歴として採取する。ユーザが次回に同コンテンツを視聴する場合は、前回視聴を終了した時点から再生可能にする。この他にも、コンテンツの配信と同時にバナー広告をブラウザ上に表示可能にする。バナー広告は、コンテンツと関連するもの、あるいは、視聴履歴から得られるユーザの嗜好に関連するものが選択される（特許文献２参照）。
【特許文献１】特開２００３−１９９０８３号公報
【特許文献２】特開２００４−９６４７８号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、特許文献１の手法では、搭乗者の視聴履歴情報をシステム上で管理していないため、視聴途中の映像コンテンツを次回搭乗時に途中から継続しての視聴ができなかった。つまり、長編の映像コンテンツを視聴し、途中で飛行機を降りる場合、次回搭乗時は、再度最初からそのコンテンツを視聴しなくてはならなかった。
【０００５】
特許文献２の手法では、コンテンツ配信および履歴管理をセンターサーバ側で実施し、ユーザ側端末はブラウザ表示機能だけを有するため、センターサーバとユーザ側端末がオフラインである場合は、コンテンツを提供することができなかった。センターサーバを地上（機外）に配置したとしても、地上（センター）サーバと機内表示端末の間の通信がオフライン、あるいは狭帯域の回線となるため、ストリーミング配信を実現することは困難であった。また、センターサーバを機内に配置した場合も、機内のサーバ間で履歴情報を共有する仕組みがないため、搭乗者がどの機体に搭乗しても自らの視聴履歴を活用できるようにすることは困難であった。すなわち、搭乗者は様々な空港から搭乗し、実際に搭乗する機体は便により異なるため、搭乗者がどの機体に搭乗しても自らの視聴履歴を活用できるようにするためには、機内サーバ間で履歴情報を共有する仕組みが必要であるが、この技術を航空機に適用することは困難であった。
【０００６】
本発明は、上記の問題点を解決する為になされたものであり、搭乗者の機内での視聴履歴情報をシステム上で管理し、次回搭乗時には視聴中の映像コンテンツを途中から視聴可能とする航空機利用者用マルチメディアコンテンツ提供システム及び航空機利用者用マルチメディアコンテンツ提供方法を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上記問題点を解決する為、本発明の第１の特徴は、（イ）飛行機の運航情報及び搭乗客に関する情報を予め保持する航空会社サーバと、搭乗客が搭乗する飛行機内に設置される機内サーバを備える航空機利用者用マルチメディアコンテンツ提供システムであって、航空会社サーバは、便名、運航日時及びマルチメディアコンテンツ提供システムを使用する搭乗客の会員番号を含む運航情報を格納する運航情報記憶手段と、（ロ）搭乗客に飛行機内で視聴又は閲覧させるコンテンツを格納するコンテンツ記憶手段と、（ハ）会員番号、コンテンツのコンテンツＩＤ及びコンテンツの視聴済み時間又は閲覧済みページ数を含む視聴履歴を格納する視聴履歴記憶手段と、（ニ）機内サーバからの要求を受け、運航情報記憶手段内より運航情報を検索し、機内サーバに対して送信する運航情報管理手段と、（ホ）運航情報管理手段が検索した運航情報に含まれる会員番号を基に、視聴履歴記憶手段内より視聴履歴を検索し、機内サーバに対して送信する視聴履歴管理手段とを備え、（ヘ）機内サーバは、受信する視聴履歴に含まれるコンテンツの視聴済み時間又は閲覧済みページ数から、視聴又は閲覧中であったコンテンツを搭乗客に対して提供する航空機利用者用マルチメディアコンテンツ提供システムであることを要旨とする。
【０００８】
更に、本発明の第１の特徴は（ト）航空会社サーバと機内サーバの間に各空港に設置される空港サーバを更に備え、空港サーバは、コンテンツ記憶手段とデータ同期がとられた空港サーバコンテンツ記憶手段と、（チ）航空会社サーバより視聴履歴を受信し、受信した視聴履歴に含まれるコンテンツＩＤを基に機内サーバに送信するコンテンツＩＤリストを作成する空港サーバ視聴履歴管理手段と、（リ）コンテンツＩＤリストを基に空港サーバコンテンツ記憶手段よりコンテンツを機内サーバに送信する空港サーバコンテンツ管理手段とを備えること、更には（ヌ）視聴履歴記憶手段内の視聴履歴には、搭乗客より予め要求された機内で視聴又は閲覧するコンテンツのリクエストコンテンツＩＤが含まれ、空港サーバ視聴履歴管理手段は、リクエストコンテンツＩＤ及びコンテンツＩＤを基に機内サーバに送信するコンテンツＩＤリストを作成することを含んでいても良い。
【０００９】
本発明の第２の特徴は、（イ）飛行機の運航情報及び搭乗客に関する情報を予め保持する航空会社サーバと、搭乗客が搭乗する飛行機内に設置される機内サーバを備える航空機利用者用マルチメディアコンテンツ提供システムにおいて、コンテンツを提供する方法であって、航空会社サーバは、便名、運航日時及びマルチメディアコンテンツ提供システムを使用する搭乗客の会員番号を含む運航情報を運航情報記憶手段に格納するステップと、（ロ）搭乗客に飛行機内で視聴又は閲覧させるコンテンツをコンテンツ記憶手段に格納するステップと、（ハ）会員番号、コンテンツのコンテンツＩＤ及びコンテンツの視聴済み時間又は閲覧済みページ数を含む視聴履歴を視聴履歴記憶手段に格納するステップと、（ニ）機内サーバからの要求を受け、運航情報記憶手段内より運航情報を検索し、機内サーバに対して送信するステップと、（ホ）検索された運航情報に含まれる会員番号を基に、視聴履歴記憶手段内より視聴履歴を検索し、機内サーバに対して送信するステップとを備え、（ヘ）機内サーバは、受信する視聴履歴に含まれるコンテンツの視聴済み時間又は閲覧済みページ数から、視聴又は閲覧中であったコンテンツを搭乗客に対して提供するステップを備える航空機利用者用マルチメディアコンテンツ提供方法であることを要旨とする。
【発明の効果】
【００１０】
本発明の航空機利用者用マルチメディアコンテンツ提供システム及び航空機利用者用マルチメディアコンテンツ提供方法によると、搭乗者の視聴履歴情報をシステム上で管理し、次回搭乗時には視聴途中の映像コンテンツを前回の続きとして途中から視聴可能となる。このため、搭乗者は長編の映像コンテンツであっても複数回に分けて、最後まで閲覧することができる。
【００１１】
又、視聴履歴を全便で共有することで、搭乗者がいずれの路線・便・機体に搭乗しても、視聴途中のコンテンツを視聴可能にする。例えば、往路・復路の路線・便が異なっていてる場合や、旅程内で複数の空港を経由したり、航空機以外の交通手段を使用する場合でも、航空機搭乗時は必ず視聴途中のコンテンツを閲覧することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１２】
次に、図面を参照して、本発明の実施の形態を説明する。以下の図面の記載において、同一又は類似の部分には同一又は類似の符号を付している。ただし、図面は模式的なものであることに留意すべきである。
【００１３】
（実施の形態）
（航空機利用者用マルチメディアコンテンツ提供システム）
本発明の第１の実施の形態に係る航空機利用者用マルチメディアコンテンツ提供システム１００は、図１に示すように、航空会社サーバ１、空港サーバ２ａ，２ｂ，２ｃ、機内サーバ３ａ，３ｂ，３ｃ，３ｄ，３ｅ，３ｆ、座席端末４ａ，４ｂ，４ｃ，４ｄ、磁気カードリーダ５ａ,５ｂ,５ｃ,５ｄ等を備えている。
【００１４】
航空会社サーバ１は、航空会社内に設置されたサーバであり、コンテンツ情報、運航情報、会員情報及び各会員が視聴中のコンテンツの情報である視聴履歴情報等のマスタ情報を一元管理する。又、空港サーバ２ａ〜２ｃからの要求に応じて、コンテンツ情報、運航情報、会員情報及び視聴履歴情報の提供や更新を行う。
【００１５】
空港サーバ２ａ〜２ｃは、各空港内に設置されたサーバであり、コンテンツ情報を管理する。航空会社サーバのコンテンツ情報をマスタファイルとし、常に同期をとるようにする。又、機内サーバ３ａ〜３ｆからの要求に応じて、航空会社サーバ１と機内サーバ３ａ〜３ｆ間における運航情報、会員情報、視聴履歴情報の参照・更新処理を中継する。
【００１６】
機内サーバ３ａ〜３ｆは、航空機内に設置されたサーバであり、空港サーバ２ａ〜２ｃからコンテンツ情報を取得し、更に随時、運航情報、会員情報、視聴履歴情報を空港サーバ２ａ〜２ｃを介して航空会社サーバ１より取得・更新する。又、機内の座席端末４ａ〜４ｄからの要求に応じて、コンテンツ情報や視聴履歴情報の提供・更新を行う。
【００１７】
座席端末４ａ〜４ｄは、機内の各座席に設置されたディスプレイ付端末であり、搭乗客からの要求によりマルチメディアコンテンツの表示等を行う。又、座席端末４ａ〜４ｄは、磁気カードリーダ５ａ〜５ｄを備えており、この磁気カードリーダ５ａ〜５ｄより搭乗客の会員カード上の会員情報を読み取り、会員の認証等を行う。尚、本発明の実施の形態においては、磁気カードリーダ５ａ〜５ｄを使用しているが、これに限らず会員認証に必要な情報を入力できるタッチパネル等を用いて会員情報の読み取り等を行っても構わない。
【００１８】
以下、各サーバ等の構成、機能について詳細に説明する。
【００１９】
（航空会社サーバ）
航空会社サーバ１は図２に示すように、入力装置１１、出力装置１２、通信制御装置１３、主記憶装置１４、中央処理制御装置（以下ＣＰＵと記載）１５、運航情報記憶手段１６、会員情報記憶手段１７、視聴履歴記憶手段１８及びコンテンツ記憶手段１９等を備えている。ＣＰＵ１５は、コンテンツ管理手段１５ａ、運航情報管理手段１５ｂ、会員情報管理手段１５ｃ及び視聴履歴管理手段１５ｄ等を備えている。
【００２０】
運航情報記憶手段１６は、運航情報を格納しており、運航情報は図３に示すように、「便名」、「運航日時」、「搭乗者会員番号」等のデータ項目より構成される。「便名」は運航する航空会社を識別するアルファベットと機体を識別する数字等から成る便を特定する為の英数字等であり、例えばＡＭＡ３５６等と記載する。「運航日時」は運航する日時を特定する数字等であり、例えば２００８０５３０等と記載する。この他、運航便の出発地や到着地等のデータ項目を備えていても構わない。本発明の実施の形態においては特定便が特定運航日時に特定場所に向かって顧客を搭乗させ飛行する一サービスを「フライト」と定義する。尚、一フライトは便名及び運航日時をキーとしてユニークにできるものとする。「搭乗者会員番号」は搭乗する会員の番号を特定する為の英数字等であり、例えばＡ００２３４５等と記載する。この会員番号は機内にてマルチメディアコンテンツ提供サービスを受けるのに必要であり、機内でサービスを受けたい顧客は搭乗前に個人的にインターネット等を介して専用のＷＥＢにアクセスする、又は航空会社や空港にてオペレータによる端末入力等により会員登録を済ませておく必要があるものとする。
【００２１】
会員情報記憶手段１７は会員情報を格納しており、会員情報は図４に示すように、「会員番号」「氏名」「性別」「年齢」「住所」「電話番号」等のデータ項目を備えている。尚、会員番号は図３の運航情報内の「搭乗者会員番号」と同キーであり、運航情報と会員情報を紐づけている。会員情報は上記した会員登録の際に作成されるものとする。
【００２２】
視聴履歴記憶手段１８は視聴履歴を格納しており、視聴履歴は図５に示すように「会員番号」「コンテンツＩＤ」「視聴済み時間・閲覧済みページ数」「リクエストコンテンツＩＤ」等のデータ項目を備えている。会員番号は図４の会員情報内の「会員番号」と同キーであり、会員情報と視聴履歴を紐づけている。「コンテンツＩＤ」は後述する機内で視聴・閲覧等するコンテンツを特定するためのＩＤである。コンテンツとしては、映画等の映像コンテンツ、本や雑誌等の画像コンテンツ、流行曲等の音楽コンテンツがあるものとする。「視聴済み時間・閲覧済みページ数」は会員が搭乗して映像コンテンツや音楽コンテンツを視聴した際の既に視聴済みの時間、会員が搭乗して画像コンテンツを閲覧した際の既に閲覧済みのページ等を特定する数字等である。「リクエストコンテンツＩＤ」は、会員が個々に視聴又は閲覧したいコンテンツを特定するためのＩＤである。リクエストコンテンツＩＤは会員がフライトに搭乗する前、例えばインターネット等を介して専用のＷＥＢにアクセスする、又は航空会社や空港にてオペレータによる端末入力等の手法によりこのリクエストを航空会社サーバ１に送信することで作成される。航空会社サーバ１側では事前にこのリクエストコンテンツをコンテンツ記憶手段１９に格納しておく。尚、このリクエストサービスは有料としても構わない。又は、エコノミーシートは有料、ビジネスシートは無料等のように座席運賃により差別を設けても構わない。尚、リクエストコンテンツＩＤはコンテンツＩＤと同一のデータであり、フラグ等を付すことで識別しても構わない。視聴開始後は他のコンテンツと同様に、視聴済み時間・閲覧済みページ数等の視聴履歴を取るものとする。
【００２３】
コンテンツ記憶手段１９は、コンテンツを格納しており、コンテンツは図６に示すように「コンテンツＩＤ」「タイトル」「全再生時間・全ページ数」「ジャンル」「コンテンツデータ」等のデータ項目を備えている。コンテンツＩＤは図５の視聴履歴のコンテンツＩＤと同キーであり、視聴履歴とコンテンツを紐づけている。
【００２４】
コンテンツ管理手段１５ａは、図６のコンテンツ記憶手段１９を管理する。例えば、新作コンテンツ、リクエストコンテンツの追加、旧作又は不人気コンテンツの削除を行う。又、空港サーバ２ａ〜２ｃや機内サーバ３ａ〜３ｆからの要求に応じて、各サーバにコンテンツのコピーデータを送信する。
【００２５】
運航情報管理手段１５ｂは、図３の運航情報記憶手段１６を管理する。例えば、運航情報の削除・変更・追加、又、空港サーバ２ａ〜２ｃからの要求に応じて、運航情報のコピーデータを送信する。
【００２６】
会員情報管理手段１５ｃは、図４の会員情報記憶手段１７を管理する。例えば、会員情報の新規作成・更新・削除、又、空港サーバ２ａ〜２ｃからの要求に応じて、会員情報のコピーデータを送信する。
【００２７】
視聴履歴管理手段１５ｄは、図５の視聴履歴記憶手段１８を管理する。例えば、視聴履歴の新規作成・更新・削除、又、空港サーバ２ａ〜２ｃからの要求に応じて、視聴履歴のコピーデータを送信する。
【００２８】
入力装置１１は、キーボード、マウス等から入力信号を受信するインタフェースである。出力装置１２は、処理結果等を出力するための装置であり、具体的には液晶ディスプレイ、ＣＲＴディスプレイ、プリンタ等を指す。フロッピー（登録商標）ディスク、ハードディスク等の外部記憶装置を介して入力されても良い。通信制御装置１３は、空港サーバ２ａ〜２ｃ等の他装置に対しデータを送受信する為の制御信号を生成する。主記憶装置１４は、主メモリとして、処理の手順を記述したプログラムや処理されるべきデータを一時的に記憶し、ＣＰＵ１５の要請に従ってプログラムの機械命令やデータを引き渡す。また、ＣＰＵ１５で処理されたデータは主記憶装置１４に書き込まれる。主記憶装置１４とＣＰＵ１５はアドレスバス、データバス、制御信号等で結ばれている。
【００２９】
（空港サーバ）
空港サーバ２ａ〜２ｃは、図７に示すように、入力装置２１、出力装置２２、通信制御装置２３、主記憶装置２４、ＣＰＵ２５、コンテンツ記憶手段２６等を備えている。ＣＰＵ２５は、コンテンツ管理手段２５ａ、運航情報管理手段２５ｂ、会員情報管理手段２５ｃ及び視聴履歴管理手段２５ｄ等を備えている。
【００３０】
コンテンツ管理手段２５ａは空港サーバコンテンツ管理手段であり、マスタファイルである図２のコンテンツ記憶手段１９と、空港サーバコンテンツ記憶手段であるコンテンツ記憶手段２６が常に同期をとるようにコンテンツ記憶手段２６のコンテンツ更新を行う。又、航空会社サーバ１からの指示に従い、コンテンツ記憶手段２６内のコンテンツデータを機内サーバ３ａ〜３ｆに対して送信する。
【００３１】
運航情報管理手段２５ｂは、航空会社サーバ１と機内サーバ３ａ〜３ｆ間における運航情報の取次ぎを行う。会員情報管理手段２５ｃは航空会社サーバ１と機内サーバ３ａ〜３ｆ間における会員情報の取次ぎを行う。視聴履歴管理手段２５ｄは空港サーバ視聴履歴管理手段であり、航空会社サーバ１と機内サーバ３ａ〜３ｆ間における視聴履歴情報の取次ぎを行う。又、視聴履歴管理手段２５ｄは航空会社サーバ１より取得した視聴履歴に含まれる視聴途中のコンテンツＩＤを集約し、機内サーバ３ａ〜３ｆに送信するコンテンツＩＤリストを作成する。尚、コンテンツＩＤリストには航空会社からのお勧めコンテンツ等を含んで構わない。その他の装置等は図２と同様であるため説明を省略する。
【００３２】
（機内サーバ）
機内サーバ３ａ〜３ｆは、図８に示すように、入力装置３１、出力装置３２、通信制御装置３３、主記憶装置３４、ＣＰＵ３５、運航情報記憶手段３６、会員情報記憶手段３７、視聴履歴記憶手段３８及びコンテンツ記憶手段３９等を備えている。ＣＰＵ３５は、コンテンツ管理手段３５ａ、運航情報管理手段３５ｂ、会員情報管理手段３５ｃ、視聴履歴管理手段３５ｄ、ストリーミング管理手段３５ｅ及び会員認証手段３５ｆ等を備えている。
【００３３】
運航情報記憶手段３６は各フライトに搭乗する搭乗客の運航情報、会員情報記憶手段３７は、各フライトに搭乗する搭乗客の会員情報、視聴履歴記憶手段３８は各フライトに搭乗する搭乗客の視聴履歴、及びコンテンツ記憶手段３９は各フライトに搭乗する搭乗客が視聴するコンテンツを格納するものとする。各記憶手段のデータ項目等は図２の各記憶手段と同様である。
【００３４】
コンテンツ管理手段３５ａは、フライト搭乗客に視聴・閲覧させるコンテンツをコンテンツ記憶手段３９に格納し又削除する。会員情報管理手段３５ｃはフライト搭乗客の会員情報を会員情報記憶手段３７に格納し又削除する。視聴履歴管理手段３５ｄはフライト搭乗客の視聴履歴を視聴履歴記憶手段３８に格納し又削除する。又、ストリーミング途中で視聴が停止等された場合、視聴履歴管理手段３５ｄはコンテンツＩＤと共に停止時間等を視聴履歴として視聴履歴記憶手段３８に格納する。運航情報管理手段３５ｂはフライト搭乗客の運航情報（搭乗者会員番号）を運航情報記憶手段３６に格納し又削除する。
【００３５】
ストリーミング管理手段３５ｅは、コンテンツのストリーミング送信を開始又は停止する。視聴履歴がある場合は、前回視聴を終了した時点からストリーミング送信する。又、ストリーミング途中で視聴が停止等された場合、ストリーミング管理手段３５ｅは視聴済み時間・ページ等を視聴履歴管理手段３５ｄに送信する。会員認証手段３５ｆは、会員番号等を基に、会員認証処理をおこなう。その他の装置等は図２と同様であるため説明を省略する。
【００３６】
（座席端末）
座席端末４ａ〜４ｄは、図９に示すように、入力装置４１、出力装置４２、通信制御装置４３、主記憶装置４４及びＣＰＵ４５等を備えている。ＣＰＵ４５は、会員認証入出力手段４５ａ、画面表示手段４５ｂ及びストリーミング手段４５ｃ等を備えている。
【００３７】
会員認証入出力手段４５ａは、会員認証のための情報の入力指示、入力情報の送信、又は認証結果の出力を行う。画面表示手段４５ｂは、メニュー画面、視聴履歴画面等の画面を座席端末４ａ〜４ｄの出力装置４２上に表示する。ストリーミング手段４５ｃは、機内サーバ３ａ〜３ｆより配信されるコンテンツのストリーミングを座席端末４ａ〜４ｄの出力装置４２上に表示する。
【００３８】
入力装置４１は、座席端末４ａ〜４ｄに備え付けられる磁気カードリーダ５ａ〜５ｄや、出力装置４２上に表示されるタッチパネル入力装置等を指す。この他、座席端末４ａ〜４ｄに設置可能な小型キーボード等も含まれる。出力装置４２は各座席端末４ａ〜４ｄに備え付けられる小型液晶ディスプレイ等を指す。その他の装置等は図２と同様であるため説明を省略する。
【００３９】
（航空機利用者用マルチメディアコンテンツ提供システムの離陸前動作）
次に航空機利用者用マルチメディアコンテンツ提供システム１００の離陸前の動作について図１０のフローを参照して説明する。尚、搭乗者である会員の会員情報（図４参照）は既に作成され、会員情報記憶手段１７に格納されているものとする。予約や搭乗の際に、各フライトに搭乗する搭乗者会員番号（図３参照）は取得され、運航情報として作成されているものとする。
【００４０】
（ａ）ステップＳ１１０においては、これよりフライトサービスを行う機内にて、機体整備士あるいは客室乗務員等が機内サーバ３ａ〜３ｆを起動し、運航日付、便名等を入力する。ステップＳ１２０においては、機内サーバ３ａ〜３ｆは、入力された運航日付、便名等を、無線ネットワーク等を利用して、空港サーバ２ａ〜２ｃに送信し、航空会社サーバ１に運航情報の問い合わせするよう要求する。
【００４１】
（ｂ）ステップＳ１３０においては、問い合わせ要求を受けた空港サーバ２ａ〜２ｃは、航空会社サーバ１に問い合わせを行う。
【００４２】
（ｃ）ステップＳ１４０においては、空港サーバ２ａ〜２ｃから運航日付、便名等を航空会社サーバ１が受信すると、運航情報管理手段１５ｂがこれらの運航日時、便名等をキーにして運航情報記憶手段１６内の運航情報を検索し、このフライトに搭乗する搭乗予定者を特定する搭乗会員番号を検索する。またステップＳ１５０においては、運航情報管理手段１５ｂが、検索された運航情報（搭乗会員番号）を元に、会員情報を検索する。ステップＳ１６０においては、視聴履歴管理手段１５ｄは、検索された搭乗会員番号又は会員番号をキーにして、視聴履歴記憶手段１８内の各会員のコンテンツ視聴履歴情報を検索する。検索された運航情報、会員情報及び視聴履歴は、空港サーバ２ａ〜２ｃに送信される。この際、航空会社サーバ１は、機内の搭乗者会員に閲覧・視聴等させたい新着コンテンツやお勧めコンテンツのＩＤを空港サーバ２ａ〜２ｃ送信しても構わない。
【００４３】
（ｄ）ステップＳ１７０においては、空港サーバ２ａ〜２ｃが運航情報、会員情報、視聴履歴の検索結果や上記の新着コンテンツＩＤ等を航空会社サーバ１より取得する。ステップＳ１８０においては、図７の視聴履歴管理手段２５ｄが取得した視聴履歴に含まれる視聴途中のコンテンツＩＤやリクエストコンテンツＩＤを集約し、機内サーバ３ａ〜３ｆに送信するコンテンツＩＤリストを作成する。尚、コンテンツＩＤリストには、航空会社サーバ１から別途送信される新着コンテンツＩＤやお勧めコンテンツＩＤが含まれていても構わない。コンテンツ管理手段２５ａは作成されたコンテンツＩＤリストを元に、コンテンツ記憶手段２６よりコンテンツ情報（図６参照）を検索、取得し、ステップＳ１９０において、機内サーバ３ａ〜３ｆに送信する。
【００４４】
（ｅ）ステップＳ２００においては、機内サーバ３ａ〜３ｆが空港サーバ２ａ〜２ｃよりコンテンツ情報、会員情報、視聴履歴及び運航情報を受信する。ステップＳ２０１において、図８のコンテンツ管理手段３５ａは、受信したコンテンツ情報をコンテンツ記憶手段３９に格納する。会員情報管理手段３５ｃは取得した会員情報を会員情報記憶手段３７に格納する。視聴履歴管理手段３５ｄは取得した視聴履歴を視聴履歴記憶手段３８に格納する。運航情報管理手段３５ｂは取得した運航情報（搭乗者会員番号）を運航情報記憶手段３６に格納する。
【００４５】
（航空機利用者用マルチメディアコンテンツ提供システムの機内動作）
次に航空機利用者用マルチメディアコンテンツ提供システム１００の機内での動作について図１１のフローを参照して説明する。
【００４６】
（ａ）ステップＳ２１０において、座席端末４ａ〜４ｄの会員認証入出力手段４５ａは「マルチメディアコンテンツ提供サービスの会員の方はカードをカードリーダに通して下さい」等の画面を搭乗客に提示し、搭乗客に会員情報の提供を促す。ステップＳ２２０において、カードリーダ５ａ〜５ｄはカードを介して各会員の会員番号等の会員情報を読み取る。ステップＳ２３０において、会員認証入出力手段４５ａは読み取られた会員番号を有線ネットワークを介して機内サーバ３ａ〜３ｆに送信する。
【００４７】
（ｂ）ステップＳ２４０において、機内サーバ３ａ〜３ｆの会員認証手段３５ｆは送信されてきた会員番号の認証を行う。認証は、送信されてきた会員番号と運航情報記憶手段３６に格納される運航情報内の搭乗者会員番号とが一致するかを照合することによって行われる。ステップＳ２５０において、照合結果は各座席端末４ａ〜４ｄに送信される。尚、照合結果が認証可であった場合、会員情報内の氏名が照合結果と共に送信される。
【００４８】
（ｃ）ステップＳ２６０において座席端末４ａ〜４ｄの会員認証入出力手段４５ａが照合結果を受信する。照合の結果、認証可であった場合、ステップＳ２７０において、画面表示手段４５ｂが図１２に示すようなコンテンツ閲覧、履歴閲覧、サービス終了等を示すメニュー画面を提示する（ステップＳ２８０参照）。照合の結果、認証不可であった場合、ステップＳ２１０に戻り、再度会員情報を入力するように促す。ステップＳ２９０において、メニュー画面上にて搭乗客によりタッチパネル等の入力がなされると、ステップＳ３００においてこの入力内容が判断される。
【００４９】
（ｄ）履歴閲覧が入力された場合、Ｓ３１０において座席端末４ａ〜４ｄは履歴取得要求を機内サーバ３ａ〜３ｆに送信する。ステップＳ３２０において機内サーバ３ａ〜３ｆがこの履歴取得要求を受信すると、視聴履歴管理手段３５ｄが会員番号を基に視聴履歴記憶手段３８を検索し、視聴履歴を取得する。ステップＳ３３０において取得された視聴履歴は座席端末４ａ〜４ｄに送信され、ステップＳ３４０において、画面表示手段４５ｂは、座席端末４ａ〜４ｄの出力装置４２上に図１３のように視聴履歴画面を表示する。ステップＳ３５０において、搭乗客は図１３の視聴履歴画面にてどのコンテンツを閲覧するか選択する。
【００５０】
（ｅ）ステップＳ３００のメニュー画面にて映像、音楽、電子本等のコンテンツ閲覧が選択される、又はステップＳ３５０にて視聴中のコンテンツ閲覧が選択されると、選択されたコンテンツのストリーミング送信を開始する。まずステップＳ３６０において、座席端末４ａ〜４ｄは選択されたコンテンツのストリーミング配信要求を機内サーバ３ａ〜３ｆに送信する。ステップＳ３７０において機内サーバ３ａ〜３ｆがこの要求を受信すると、ステップＳ３８０において視聴履歴管理手段３５ｄがこれから新たに配信するコンテンツＩＤの視聴履歴のデータを作成する。尚、既にコンテンツ視聴中であり視聴履歴がある場合、視聴済み時間データのクリア等が行われる。ステップＳ３９０においてストリーミング管理手段３５ｅが要求されたコンテンツのストリーミング送信を開始する。視聴履歴がある場合は、前回視聴を終了した時点からストリーミング送信する。尚、ストリーミング配信中は自動的に視聴済み時間等は採取されているため、ストリーミング途中で視聴が停止等された場合、ストリーミング管理手段３５ｅは視聴済み時間・ページ等を視聴履歴管理手段３５ｄに送信し、視聴履歴管理手段３５ｄはこれをコンテンツＩＤと共に視聴履歴として視聴履歴記憶手段３８に格納する。
【００５１】
（ｆ）ステップＳ４００において、座席端末４ａ〜４ｄのストリーミング手段４５ｃは機内サーバ３ａ〜３ｆより受信するコンテンツのストリーミング配信を出力装置４２上に表示する。映像コンテンツ等の表示画面上に「早送り」「巻き戻し」パネル等を表示させ、視聴中に搭乗者が画面上に表示された「早送り」「巻き戻し」パネルを操作することで、視聴箇所を選択できるようにしても構わない。
【００５２】
（ｇ）ステップＳ４１０においてタッチパネルの押下等により視聴停止が要求されたり、ストリーミング配信が終了したりすると、再度出力装置４２上に図１２のメニュー画面を提示する。尚、メニュー画面にて終了が選択されると、マルチメディアコンテンツ提供サービスを終了する。
【００５３】
（航空機利用者用マルチメディアコンテンツ提供システムの着陸後動作）
次に航空機利用者用マルチメディアコンテンツ提供システム１００の着陸後の動作について図１４のフローを参照して説明する。
【００５４】
（ａ）まずステップＳ５１０において、履歴情報の同期化のため、機体着陸後に機内サーバ３ａ〜３ｆから空港サーバ２ａ〜２ｃに対して各会員の視聴履歴を、無線ネットワーク等を介して空港サーバ２ａ〜２ｃに送信する。
【００５５】
（ｂ）ステップＳ５２０において、空港サーバ２ａ〜２ｃの視聴履歴管理手段２５ｄは、受信した視聴履歴を航空会社サーバ１に送信する。
【００５６】
（ｃ）航空会社サーバ１の視聴履歴管理手段１５ｄは受信した視聴履歴を基に、視聴履歴記憶手段１８内の視聴履歴を更新する。更新後、航空会社サーバ１は更新終了の旨として、機内サーバ３ａ〜３ｆが保持する運航情報、会員情報、視聴履歴、コンテンツを削除するよう指示するよう空港サーバ２ａ〜２ｃに通知する。ステップＳ５４０において、空港サーバ２ａ〜２ｃはこの指示を機内サーバ３ａ〜３ｆに送信する。
【００５７】
（ｄ）機内サーバ３ａ〜３ｆが削除指示を受信すると、ステップＳ５５０において、運航情報管理手段３５ｂが運航情報記憶手段３６内の運航情報を削除する。ステップＳ５６０において、会員情報管理手段３５ｃが会員情報記憶手段３７内の会員情報を削除する。ステップＳ５７０において、視聴履歴管理手段３５ｄが視聴履歴記憶手段３８内の視聴履歴を削除する。ステップＳ５８０において、コンテンツ管理手段３５ａがコンテンツ記憶手段３９内のコンテンツを削除する。
【００５８】
このように本発明の実施の形態によると、搭乗者の視聴履歴情報をシステム上で管理し、次回搭乗時には視聴途中の映像コンテンツを前回の続きとして途中から視聴可能となる。このため、搭乗者は長編の映像コンテンツであっても複数回に分けて、最後まで閲覧することができる。
【００５９】
又、視聴履歴は航空会社サーバ１内で一元管理されているため、全便で共有することができ、搭乗者がいずれの路線・便・機体に搭乗しても、視聴途中のコンテンツを視聴可能にする。例えば、往路・復路の路線・便が異なっている場合や、旅程内で複数の空港を経由する場合、又は、途中で新幹線等の航空機以外の交通手段を使用する場合でも、航空機搭乗時は必ず視聴途中のコンテンツを閲覧することができる。
【図面の簡単な説明】
【００６０】
【図１】本発明の実施の形態に係る航空機利用者用マルチメディアコンテンツ提供システムの構造を示すシステム図である。
【図２】航空会社サーバの内部構造を示す構造図である。
【図３】運航情報のデータ構造を示す図である。
【図４】会員情報のデータ構造を示す図である。
【図５】視聴履歴のデータ構造を示す図である。
【図６】コンテンツのデータ構造を示す図である。
【図７】空港サーバの内部構造を示す構造図である。
【図８】機内サーバの内部構造を示す構造図である。
【図９】座席端末の内部構造を示す構造図である。
【図１０】航空機利用者用マルチメディアコンテンツ提供システムの離陸前動作を示すフロー図である。
【図１１】航空機利用者用マルチメディアコンテンツ提供システムの機内動作を示すフロー図である。
【図１２】メニュー画面を示す画面図である。
【図１３】視聴履歴画面を示す画面図である。
【図１４】航空機利用者用マルチメディアコンテンツ提供システムの着陸後動作を示すフロー図である。
【符号の説明】
【００６１】
１…航空会社サーバ
２ａ，２ｂ，２ｃ…空港サーバ
２ａ〜ｃ…空港サーバ
３ａ，３ｂ，３ｃ，３ｄ，３ｅ，３ｆ…機内サーバ
３ａ〜３ｆ…機内サーバ
４ａ，４ｂ，４ｃ，４ｄ…座席端末
４ａ〜４ｄ…座席端末
５ａ,５ｂ,５ｃ,５ｄ…磁気カードリーダ
１１…入力装置
１２…出力装置
１３…通信制御装置
１４…主記憶装置
１５…ＣＰＵ
１５ａ…コンテンツ管理手段
１５ｂ…運航情報管理手段
１５ｃ…会員情報管理手段
１５ｄ…視聴履歴管理手段
１６…運航情報記憶手段
１７…会員情報記憶手段
１８…視聴履歴記憶手段
１９…コンテンツ記憶手段
２１…入力装置
２２…出力装置
２３…通信制御装置
２４…主記憶装置
２５…ＣＰＵ
２５ａ…コンテンツ管理手段
２５ｂ…運航情報管理手段
２５ｃ…会員情報管理手段
２５ｄ…視聴履歴管理手段
２６…コンテンツ記憶手段
３１…入力装置
３２…出力装置
３３…通信制御装置
３４…主記憶装置
３５…ＣＰＵ
３５ａ…コンテンツ管理手段
３５ｂ…運航情報管理手段
３５ｃ…会員情報管理手段
３５ｄ…視聴履歴管理手段
３５ｅ…ストリーミング管理手段
３５ｆ…会員認証手段
３６…運航情報記憶手段
３７…会員情報記憶手段
３８…視聴履歴記憶手段
３９…コンテンツ記憶手段
４１…入力装置
４２…出力装置
４３…通信制御装置
４４…主記憶装置
４５…ＣＰＵ
４５ａ…会員認証入出力手段
４５ｂ…画面表示手段
４５ｃ…ストリーミング手段
１００…航空機利用者用マルチメディアコンテンツ提供システム
【図１】
2009296309.tif 000003
【図２】
2009296309.tif 000004
【図３】
2009296309.tif 000005
【図４】
2009296309.tif 000006
【図５】
2009296309.tif 000007
【図６】
2009296309.tif 000008
【図７】
2009296309.tif 000009
【図８】
2009296309.tif 000010
【図９】
2009296309.tif 000011
【図１０】
2009296309.tif 000012
【図１１】
2009296309.tif 000013
【図１２】
2009296309.tif 000014
【図１３】
2009296309.tif 000015
【図１４】
2009296309.tif 000016