(57)【要約】【課題】返信が必要とされるメールの受信をより確実にユーザに通知することができる通信機器及び携帯電話機器を提供すること。【解決手段】文字メッセージ（メール）を受信する受信部３１と、受信部３１により受信されたメールの受信を報知する受信報知部３２と、受信部３１により受信されたメールの内容を分析する分析部３３と、分析部３３によりメールの内容に回答を要求する旨の表現が含まれていると分析されたとき、当該回答を要求する旨の表現を含まないメールを受信したときとは異なる態様によって当該メールの受信を報知するように受信報知部３２を制御する制御部３４と、メールを送信する送信部３５を備える。【選択図】図３
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
文字メッセージを受信する受信部と、
前記受信部により受信された前記文字メッセージの受信を報知する受信報知部と、
前記受信部により受信された前記文字メッセージの内容を分析する分析部と、
前記分析部により前記文字メッセージの内容に回答を要求する旨の表現が含まれていると分析されたとき、当該回答を要求する旨の表現を含まない文字メッセージを受信したときとは異なる態様によって当該文字メッセージの受信を報知するように前記受信報知部を制御する制御部と、を備えることを特徴とする通信機器。
【請求項２】
前記制御部は、前記分析部により前記文字メッセージの内容に回答を要求する旨の表現が含まれていると分析されたとき、当該文字メッセージが閲覧されるまで、当該回答を要求する旨の表現を含まないメッセージを受信したときとは異なる態様によって当該文字メッセージの受信を報知し続けるように前記受信報知部を制御することを特徴とする請求項１記載の通信機器。
【請求項３】
前記受信部により受信された前記文字メッセージに対して回答する旨の処理が選択されたときに、前記回答を要求する表現を引用して回答用の文字メッセージのフォームを作成する回答用文字メッセージフォーム作成部を備えることを特徴とする請求項１又は請求項２に記載の通信機器。
【請求項４】
前記回答用文字メッセージフォーム作成部は、前記分析部により前記文字メッセージの内容に回答を要求する表現が複数含まれていると分析され、当該文字メッセージに対して回答する旨の処理が選択されたときに、当該回答を要求する表現をすべて引用して回答用の文字メッセージのフォームを作成することを特徴とする請求項３に記載の通信機器。
【請求項５】
前記回答用文字メッセージフォーム作成部は、引用した前記回答を要求する表現に対して、回答が要求されている旨を明示する態様により前記回答用の文字メッセージフォームを作成することを特徴とする請求項３又は請求項４に記載の通信機器。
【請求項６】
請求項１乃至請求項５のいずれかに記載の通信機器を搭載した携帯電話機器。
【請求項７】
メッセージを受信する受信部と、
前記受信部により受信された前記メッセージの受信を報知する受信報知部と、
前記受信部により受信された前記メッセージの内容を分析する分析部と、
前記分析部により前記メッセージの内容に回答を要求する旨の表現が含まれていると分析されたときに、当該メッセージの受信を報知する際に、当該回答を要求する旨の表現を含まないメッセージを受信したときとは異なる態様によって受信を報知するように前記受信報知部を制御する制御部と、を備えることを特徴とする通信機器。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、メッセージを受信したときに当該受信を報知する機能を有する通信機器及び携帯電話機器に関する。
【背景技術】
【０００２】
近年の携帯電話機器においては、受信したメールのヘッダー等を解析して、当該メールの内容を予測し、当該予測に応じて所定の態様で報知する機能が搭載されたものがある。
【０００３】
また、特許文献１によれば、メールのヘッダー情報に応じて緊急性の度合いを判別し、当該判別結果に応じて報知動作を制御する技術が提案されている。
【０００４】
また、特許文献２によれば、メールのメッセージ本体の中の文字列に応じて感情度合いを判別し、報知表示（アイコン表示）を制御する技術が提案されている。
【０００５】
さらに、特許文献３によれば、受信したメールのメッセージ本体を分析し、分析結果に基づき報知動作を制御する技術が提案されている。なお、特許文献３では、感情度合いを判別する構成となっているが、重要度合いに応じて報知動作を制御する構成も記載されている。
【特許文献１】特開２００４−３４３４７５号公報
【特許文献２】特開２００２−２３００１１号公報
【特許文献３】特開２００７−２０２０６３号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
ところで、メールを送信する場合において、送信相手が返信を求める場合と求めない場合がある。
【０００７】
ここで、特許文献１乃至特許文献３を利用することにより、メールのヘッダー又はメッセージ本体に含まれている表現に基づいて、感情又は重要度を予測して所定の態様（通常の報知とは異なる態様）で報知することはできても、メールの内容そのものは重要な用件ではないが、送信相手が返信を求めているか否かといった情報を抽出し、返信を求めているメールと返信を求めていないメールを識別することは困難である。
【０００８】
また、本当に重要な用件については、メールを利用せずに電話をかけることが一般的であり、さらに、初期設定時においては、メールが着信した時の報知形態と、電話を着信した時の報知形態とは異なっている。
【０００９】
また、携帯電話機器による通話ができない状況（会議等）において、メールを受信した場合に、メールの受信を通知するのみでなく、当該メールの送信者が返信を求めているか否かを知ることができれば、ユーザは、例えば、返信を求めないメールについては後で確認し、返信を求めるメールについては即応的に対応することができる。
【００１０】
さらに、返信を求めるメールに対して返信する場合に、見やすい所定の返信用フォームを作成することができれば、ユーザは簡易かつ迅速に返信メールを送信することができる。
【００１１】
本発明では、上述のような課題に鑑みてなされたものであり、その目的の一つは、受信したメッセージが回答を求めるものか否かを分析し、当該分析結果に応じて所定の態様により報知することにより、回答が必要とされるメッセージの受信をより確実にユーザに通知することができる通信機器及び携帯電話機器を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【００１２】
本発明に係る通信機器は、上記課題を解決するために、文字メッセージを受信する受信部と、前記受信部により受信された前記文字メッセージの受信を報知する受信報知部と、前記受信部により受信された前記文字メッセージの内容を分析する分析部と、前記分析部により前記文字メッセージの内容に回答を要求する旨の表現が含まれていると分析されたとき、当該回答を要求する旨の表現を含まない文字メッセージを受信したときとは異なる態様によって当該文字メッセージの受信を報知するように前記受信報知部を制御する制御部と、を備えることを特徴とする。
【００１３】
また、上記通信機器では、前記制御部は、前記分析部により前記文字メッセージの内容に回答を要求する旨の表現が含まれていると分析されたとき、当該文字メッセージが閲覧されるまで、当該回答を要求する旨の表現を含まないメッセージを受信したときとは異なる態様によって当該文字メッセージの受信を報知し続けるように前記受信報知部を制御することが好ましい。
【００１４】
また、上記通信機器では、前記受信部により受信された前記文字メッセージに対して回答する旨の処理が選択されたときに、前記回答を要求する表現を引用して回答用の文字メッセージのフォームを作成する回答用文字メッセージフォーム作成部を備えることが好ましい。
【００１５】
また、上記通信機器では、前記回答用文字メッセージフォーム作成部は、前記分析部により前記文字メッセージの内容に回答を要求する表現が複数含まれていると分析され、当該文字メッセージに対して回答する旨の処理が選択されたときに、当該回答を要求する表現をすべて引用して回答用の文字メッセージのフォームを作成することが好ましい。
【００１６】
また、上記通信機器では、前記回答用文字メッセージフォーム作成部は、引用した前記回答を要求する表現に対して、回答が要求されている旨を明示する態様により前記回答用の文字メッセージフォームを作成することが好ましい。
【００１７】
本発明に係る携帯電話機器は、上記課題を解決するために、上記通信機器を搭載することを特徴とする。
【００１８】
本発明に係る通信機器は、上記課題を解決するために、メッセージを受信する受信部と、前記受信部により受信された前記メッセージの受信を報知する受信報知部と、前記受信部により受信された前記メッセージの内容を分析する分析部と、前記分析部により前記メッセージの内容に回答を要求する旨の表現が含まれていると分析されたときに、当該メッセージの受信を報知する際に、当該回答を要求する旨の表現を含まないメッセージを受信したときとは異なる態様によって受信を報知するように前記受信報知部を制御する制御部と、を備えることを特徴とする。
【発明の効果】
【００１９】
本発明によれば、回答が必要とされるメッセージの受信をより確実にユーザに通知することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２０】
以下、本発明の実施の形態について説明する。図１は、本発明に係る外部機器（基地局）と通信を行う通信機器の一例である携帯電話機器１の外観斜視図である。
【００２１】
図１に示すように、携帯電話機器１は、フロントケース２ａとリアケース２ｂとにより外面が形成される操作部側筐体部２と、フロントケース３ａとリアケース３ｂとにより外面が形成される表示部側筐体部３と、操作部側筐体部２と表示部側筐体部３とを連結するヒンジ機構４と、を備えて構成される。
【００２２】
操作部側筐体部２は、フロントケース２ａの表面側に露出するように配設される操作ボタン群１１と音声入力部１２とを有して構成される。操作ボタン群１１は、各種設定や電話帳機能やメール機能等の各種機能を作動させるための機能設定操作ボタン１３と、数字や文字が割り当てられ、電話番号入力時やメール作成時等における文字入力時に用いられる入力操作ボタン１４と、各種操作における決定やスクロール等を行う決定操作ボタン１５と、から構成されている。また、操作部側筐体部２の側面には、イヤホンコネクタキャップ１６と、外部機器（基地局）と通信を行うためのインターフェース（図示せず）を覆うキャップ１７とが設けられている。さらに、操作部側筐体部２の下端部には、充電用コネクタ（図示せず）を覆うキャップ１８ａと、一対の充電用接点部１８ｂとが設けられている。なお、音声入力部１２は、携帯電話機器１の使用者が通話時に発した音声を入力するために用いられる。
【００２３】
表示部側筐体部３は、各種情報を表示するためのディスプレイ２１と、通話の相手側の音声を出力する音声出力部２２とを有して構成される。また、表示部側筐体部３の上端部には、他の携帯電話装置等との間で赤外線通信を行うための通信部２３が設けられている。
【００２４】
ヒンジ機構４は、操作部側筐体部２と表示部側筐体部３とが相対的に動くようにこれらを連結しており、操作部側筐体部２と表示部側筐体部３とが互いに開いた使用状態（開放状態）と、操作部側筐体部２の表面と表示部側筐体部３の表面とが互いに向き合った格納状態（折畳み状態）とに切り替えることができるように構成されている。
【００２５】
なお、本実施形態においては、通信機器の一例としてヒンジ機構４を介して操作部側筐体部２と表示部側筐体部３とが相対的に動く、いわゆる折り畳み式の携帯電話機器１を挙げているが、本発明は、折り畳み式ではなく、操作部側筐体部２と表示部側筐体部３とを重ね合わせた状態から一方の筐体を一方向にスライドさせるようにしたスライド式や、重ね合せ方向に沿う軸線を中心に一方の筐体を回転させるようにした回転式や、操作部側筐体部２と表示部側筐体部３とを２軸ヒンジを介して連結したもの、さらには、操作部側筐体部２と表示部側筐体部３とが一つの筐体に配置されたもの（いわゆる、ストレートタイプ）であっても適用可能である。
【００２６】
また、携帯電話機器１（１ａ、１ｂ）は、図２に示すように、無線基地局１００を介して、ネットワーク１０１と通信するように無線接続されている。本発明では、いずれか一方の携帯電話機器１ａから送信したメールが、無線基地局１００及びネットワーク１０１を介して、他方の携帯電話機器１ｂに送信され、メールを受信した携帯電話機器１ｂにより、当該受信メールが返信を求めるものか否かを分析し、当該分析結果に応じて所定の態様によりユーザに報知する機能を有している。
【００２７】
ここで、携帯電話機器１の当該機能について図３を用いて説明する。携帯電話機器１は、文字メッセージ（以下では、メールという。）を受信する受信部３１と、受信部３１により受信されたメールの受信を報知する受信報知部３２と、受信部３１により受信されたメールの内容を分析する分析部３３と、分析部３３によりメールの内容に回答を要求する旨の表現が含まれていると分析されたとき、当該回答を要求する旨の表現を含まないメールを受信したときとは異なる態様によって当該メールの受信を報知するように受信報知部３２を制御する制御部３４と、メールを送信する送信部３５を備える。
【００２８】
また、分析部３３は、受信部３１により受信されたメールの内容を分析し、当該メールの件名や本文中に所定の表現（例えば、疑問符「？」、「お願い」、「ですか」、「ますか」、「でしょうか」、「ましょうか」、「回答ください」、「返事をください」、「知らせてください」等の表現）があった場合に、当該メールの内容に回答を要求する旨の表現が含まれていると分析する。なお、上述した所定の表現は、例示であって特にこれに限られず、例えば、質問等を意味するアイコン等の画像データであっても良い。
【００２９】
このような構成によれば、携帯電話機器１は、受信したメールが返信を求めるものか否かを分析し、当該分析結果から返信を求めるメールである場合には、所定の態様（返信を求めないメールを受信したときの報知態様とは異なる報知態様）により報知することにより、返信が必要とされるメールの受信を漏れなくユーザに通知することができる。
【００３０】
また、制御部３４は、分析部３３によりメールの内容に回答を要求する旨の表現が含まれていると分析されたとき、当該メールが閲覧されるまで、当該回答を要求する旨の表現を含まないメールを受信したときとは異なる態様によって当該メールの受信を報知し続けるように受信報知部３２を制御する構成であっても良い。
【００３１】
このような構成によれば、携帯電話機器１は、受信したメールが返信を求めるものか否かを分析し、当該分析結果から返信を求めるメールである場合には、ユーザが当該メールを閲覧（確認）するまで所定の態様（返信を求めないメールを受信したときの報知態様とは異なる報知態様）による報知を継続するので、より確実に返信が必要とされるメールの受信をユーザに通知することができる。
【００３２】
また、携帯電話機器１は、受信部３１により受信されたメールに対して回答する旨の処理が選択されたときに、回答を要求する表現を引用して回答用のメールのフォームを作成する回答用メールフォーム作成部３６を備える構成であっても良い。
【００３３】
このような構成によれば、携帯電話機器１は、受信したメールが返信を求めるものか否かを分析し、当該分析結果から返信を求めるメールであって、当該メールに対して返信する際に、見やすい回答用のメールフォームを容易に作成することができる。したがって、ユーザは、簡易かつ迅速に返信メールを送信することができる。
【００３４】
また、回答用メールフォーム作成部３６は、分析部３３によりメールの内容に回答を要求する表現が複数含まれていると分析され、当該メールに対して回答する旨の処理が選択されたときに、当該複数の回答を要求する表現をすべて引用して回答用のメールのフォームを作成する構成であっても良い。
【００３５】
このような構成によれば、携帯電話機器１は、受信したメールが返信を求めるものか否かを分析し、当該分析結果から返信を求めるメールであって、当該メールに対して返信する際に、複数の回答を要求する表現が含まれている場合に、すべての回答要求表現を引用して回答用のメールフォームを作成するので、回答漏れが生じる可能性を低減することができる。
【００３６】
また、回答用メールフォーム作成部３６は、引用した回答を要求する表現に対して、回答が要求されている旨を明示する態様により回答用のメールフォームを作成する構成であっても良い。例えば、引用した回答要求表現の文頭に質問（ｑｕｅｓｔｉｏｎ）を意味する「Ｑ」を表示し、また、当該質問に対する回答を入力する場所（引用した回答要求表現の下部）の先頭に回答（ａｎｓｗｅｒ）を意味する「Ａ」を表示する。なお、「Ｑ」や「Ａ」は、文字ではなく、アイコン等の画像データにより構成されても良い。
【００３７】
このような構成によれば、携帯電話機器１は、ユーザに対して容易に回答要求表現であることを示すことができ、どこに回答を記入すれば良いのかを瞬時に把握させることができる。したがって、ユーザは、簡易かつ迅速に返信メールを送信することができる。
【００３８】
つぎに、本発明に係る携帯電話機器１によるメールの送受信処理の方法について、図４に示すフローチャートを参照しながら説明する。なお、ステップＳ１〜ステップＳ６までの工程は、メールを受信した側の処理であり、ステップＳ７及びステップＳ８の工程は、送信者側の処理である。
【００３９】
ステップＳ１において、受信部３１は、メールを受信する。なお、例えば、受信したメールの内容は、「件名」が「今日の予定」であり、「本文」が「今日のレストランの予約をしようと思います。何時頃帰りますか？」であるとする。
【００４０】
ステップＳ２において、分析部３３は、受信部３１により受信されたメールの分析を行う。
【００４１】
ステップＳ３において、制御部３４は、分析部３３により分析結果に応じて受信報知部３２を制御する。ステップＳ２の工程における分析結果からメールの内容に回答を要求する旨の表現が含まれていると判断した場合（Ｙｅｓ）には、ステップＳ４に進み、また、ステップＳ２の工程における分析結果からメールの内容に回答を要求する旨の表現が含まれていないと判断した場合（Ｎｏ）には、ステップＳ５に進む。なお、本実施例においては、分析部３３は、メールの「本文」中に「ますか？」があるので、当該メールは回答を要求する旨の表現が含まれていると分析する。
【００４２】
ステップＳ４において、受信報知部３２は、制御部３４の制御にしたがって、通常のメール（回答要求表現が含まれていないメール）を受信したときとは異なる態様（例えば、発光動作や発音動作やバイブレータ動作等を利用して、通常とは異なる報知態様）によってメールの受信を報知する。ユーザは、当該態様によって、受信されたメールの種類（回答要求がされているか否か）を容易に知ることができる。
【００４３】
また、制御部３４は、ユーザがメールの閲覧（確認）を行わないときには、例えば、一定間隔ごとにバイブレータを振動させることにより、メールの受信を報知し続けるように受信報知部３２を制御しても良い。
【００４４】
また、制御部３４は、分析部３３の分析結果に応じて、メールの内容に含まれている回答要求表現の個数に応じて緊急（要求）の程度を推測し、例えば、回答要求表現の個数とバイブレータによる振動回数を連動させるように受信報知部３２を制御しても良い。
【００４５】
また、制御部３４は、分析部３３の分析結果に応じて、メールの内容に疑問符「？」が連続して含まれている場合（例えば、「・・・ですか？？」）と、離れている場合（例えば、「・・・ですか？・・・ますか？」）を判別し、前者を強い要求であると分析し、また、後者を二つの要求であると分析し、分析した要求の内容によって報知態様を変化させる（例えば、バイブレータの振動回数を変化させたり、振動パターンを変化させる）ように受信報知部３２を制御しても良い。
【００４６】
また、ステップＳ５において、受信報知部３２は、制御部３４の制御にしたがって、通常のメールを受信したことを示す態様でメールの受信を報知する。
【００４７】
ステップＳ６において、回答用メールフォーム作成部３６は、ユーザにより内容が閲覧（確認）され、回答をする旨の処理がされた場合に、所定の回答用のメールフォームを作成する。回答用メールフォーム作成部３６は、例えば、受信したメールにある回答要求表現の一部又は全部を引用して、回答用のメールフォームを作成する。また、回答用メールフォーム作成部３６は、例えば、受信したメールに複数の回答要求表現が含まれている場合には、一の回答要求表現と他の回答要求表現との間を所定の行数（例えば、２行）改行し、さらに、１行分の回答行を設けるようにして回答用のメールフォームを作成する。また、送信部３５は、所定の操作に応じて、メールを返信する。
【００４８】
また、送信者側の携帯電話機器１は、メールを受信し（ステップＳ７）、当該受信したメールが、以前に自身が回答要求表現を含ませて送信したメールに対する返信メールであると判断した場合、通常のメール（自身の要求に対してされたものでないメール）を受信したときとは異なる態様（例えば、発光動作や発音動作やバイブレータ動作等を利用して、通常とは異なる報知態様）によってメールの受信を報知する。ユーザは、当該態様によって、受信されたメールの種類（自身の回答要求に対して行われたメールであるか否か）を容易に知ることができる。
【００４９】
このようにして、本発明によれば、メールを受信したときに、当該メールの内容に回答要求表現が含まれているか否かを分析し、当該分析結果に応じて報知態様を変化させる機能を備えるので、簡易な構成により返信が必要とされるメールの受信をユーザに通知することができる。
【００５０】
また、携帯電話機器１は、分析部３３によりメールに回答要求表現が含まれていると分析された場合には、当該携帯電話機器１が起動されたときに表示される基本となる操作画面（いわゆる待ち受け画面）上に当該受信を示すメニューアイコンを表示するように構成されても良い。このように構成されることにより、本発明は、当該メニューアイコンが所定の操作により選択されることにより、メーラーの起動操作を行うことなくメールの閲覧（確認）が可能となる。
【００５１】
また、携帯電話機器１は、分析部３３によりメールに回答要求表現が含まれていると分析された場合には、当該携帯電話機器１が起動されたときに表示される基本となる操作画面（いわゆる待ち受け画面）上に送信者名を表示するように構成されても良い。このように構成されることにより、本発明は、メーラーの起動操作を行うことなく送信者名を通知することが可能となる。
【００５２】
また、携帯電話機器１は、まだ閲覧（確認）がされていない回答要求表現が含まれているメールが複数個ある場合には、所定の条件にしたがって、優先順位をつけて報知する構成であっても良い。ここで、所定の条件とは、予め優先的に表示する者を定めたリストであって、制御部３４は、当該リストを参照し、より上位の者のメールを優先的に表示する。また、所定の条件とは、頻繁にメールの送受信する者が登録されているリストであって、制御部３４は、当該リストを参照し、より上位の者のメールを優先的に表示する。
【００５３】
なお、上述した本実施例においては、メールを受信したときに、当該メールの内容に回答要求表現が含まれているか否かを分析し、当該分析結果に応じて報知態様を変化させる機能について説明したが、本発明はこれに限られず、例えば、留守電機能により録音された音声の内容に回答要求表現が含まれているか否かを分析し、当該分析結果に応じて報知態様を変化させても良い。
【００５４】
このような構成の場合には、携帯電話機器１は、音声を録音するメモリと、当該メモリに録音された音声を分析し、回答要求表現が含まれているか否かを認識する音声認識部とを備える構成になる。
【００５５】
また、通信機器の他の例としてＦＡＸ機能を有する通信機器であっても良い。このような構成の場合には、ＦＡＸ機能により受信した信号を復調して原稿を復元する復元手段と、復元した原稿の内容に回答要求表現が含まれているか否かを分析する原稿分析部とを備える構成になる。
【図面の簡単な説明】
【００５６】
【図１】本発明に係る携帯電話機器の外観を示す斜視図である。
【図２】本発明に係る携帯電話機器が無線基地局を介してネットワークに接続される様子を示す模式図である。
【図３】本発明に係る携帯電話機器の機能を示す機能ブロック図である。
【図４】本発明に係る携帯電話機器によるメールの送受信処理の方法についての説明に供するフローチャートである。
【符号の説明】
【００５７】
１  携帯電話機器
３１  受信部
３２  受信報知部
３３  分析部
３４  制御部
３５  送信部
３５  回答用メールフォーム作成部
【図１】
2009181184.tif 000003
【図２】
2009181184.tif 000004
【図３】
2009181184.tif 000005
【図４】
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