(57)【要約】      （修正有）【課題】購入者の完全な匿名性を保ち、商品の発注及び配送を完結できるオンライン通信販売を実現する。【解決手段】商品ＤＢ、電子マネーＤＢ、ユーザ端末１８に商品・数量の選択用画面を送信する手段、商品・数量を受付番号に関連付け格納する手段、代金算出手段、ユーザ端末１８に電子マネー識別コード入力用画面を送信する手段、電子マネー識別コードに対応する金額情報から代金分を減算する手段、ユーザ端末１８にユーザの愛称入力用画面を送信する手段、愛称を格納する手段、商品の受取店舗選択用画面を送信する手段、受取店舗情報を格納する手段、ユーザ端末１８に受付番号を送信する手段、商品・数量及び受付番号を通販業者端末２０に送信する手段、受付番号、愛称及び受取店舗の名称・住所等の伝票出力用データを通販業者端末２０に送信する手段、宅配業者の配送番号をユーザ端末１８に送信する手段を備えた匿名オンライン通販システム１０。【選択図】図１
2009129080.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
複数の商品と金額との対応関係が格納された商品情報記憶手段と、
複数の電子マネー識別コードと金額情報との対応情報が格納された電子マネー記憶手段と、
一般ユーザの操作するユーザ端末に対して、商品及び数量の選択用画面を送信する手段と、
上記ユーザ端末から送信された商品及び数量の選択情報を、受付番号に関連付けて受注情報記憶手段に格納する手段と、
上記ユーザ端末から送信された商品及び数量の選択情報に基づいて、代金を算出する手段と、
上記ユーザ端末に対して、電子マネー識別コードの入力を促す画面を送信する手段と、
上記ユーザ端末から送信された電子マネー識別コードに関連付けられた金額情報から、上記代金分を減算する決済手段と、
上記ユーザ端末に対して、商品の受取店舗選択用画面を送信する手段と、
上記ユーザ端末から送信された受取店舗の選択情報を、所定の記憶手段に格納する手段と、
上記ユーザ端末に対して、上記の受付番号を送信する手段と、
ユーザが選択した商品、数量、受取店舗の特定情報及び上記の受付番号を、当該商品を取り扱う通販業者の端末に送信する手段と、
この通販業者の端末から宅配業者の配送番号が送信された場合に、これを上記ユーザ端末に送信する手段と、
を備えたことを特徴とする匿名オンライン通販システム。
【請求項２】
複数の商品と金額との対応関係が格納された商品情報記憶手段と、
複数の電子マネー識別コードと金額情報との対応情報が格納された電子マネー記憶手段と、
一般ユーザの操作するユーザ端末に対して、商品及び数量の選択用画面を送信する手段と、
上記ユーザ端末から送信された商品及び数量の選択情報に基づいて、代金を算出する手段と、
上記ユーザ端末に対して、電子マネー識別コードの入力を促す画面を送信する手段と、
上記ユーザ端末から送信された電子マネー識別コードに関連付けられた金額情報から、上記代金分を減算する決済手段と、
上記ユーザ端末に対して、商品の受取店舗選択用画面を送信する手段と、
上記ユーザ端末から送信された受取店舗の選択情報を、所定の記憶手段に格納する手段と、
上記ユーザ端末に対して、上記の受付番号を送信する手段と、
ユーザが選択した商品、数量、上記の受付番号及び配送先となる物流センターの特定情報を、当該商品を取り扱う通販業者の端末に送信する手段と、
物流センターの端末から上記受付番号を伴う到着確認情報が送信された場合に、現在日時と配送スケジュールデータに基づいて配送予定日時を算出し、上記ユーザ端末に送信する手段と、
ユーザが選択した受取店舗の特定情報及び上記の受付番号を上記物流センターの端末に送信する手段と、
を備えたことを特徴とする匿名オンライン通販システム。
【請求項３】
複数の商品と金額との対応関係が格納された商品情報記憶手段と、
複数の電子マネー識別コードと金額情報との対応情報が格納された電子マネー記憶手段と、
一般ユーザの操作するユーザ端末に対して、商品及び数量の選択用画面を送信する手段と、
上記ユーザ端末から送信された商品及び数量の選択情報を、受注情報記憶手段に格納する手段と、
上記ユーザ端末から送信された商品及び数量の選択情報に基づいて、代金を算出する手段と、
上記ユーザ端末に対して、電子マネー識別コードの入力を促す画面を送信する手段と、
上記ユーザ端末から送信された電子マネー識別コードに関連付けられた金額情報から、上記代金分を減算する決済手段と、
上記ユーザ端末に対して、ユーザ識別情報の入力用画面を送信する手段と、
上記ユーザ端末から送信されたユーザ識別情報を、所定の記憶手段に格納する手段と、
上記ユーザ端末に対して、商品の受取店舗選択用画面を送信する手段と、
上記ユーザ端末から送信された受取店舗の選択情報を、所定の記憶手段に格納する手段と、
ユーザが選択した商品、数量、ユーザ識別情報及び受取店舗の特定情報を、当該商品を取り扱う通販業者の端末に送信する手段と、
この通販業者の端末から宅配業者の配送番号が送信された場合に、これを上記ユーザ端末に送信する手段と、
を備えたことを特徴とする匿名オンライン通販システム。
【請求項４】
複数の商品と金額との対応関係が格納された商品情報記憶手段と、
複数の電子マネー識別コードと金額情報との対応情報が格納された電子マネー記憶手段と、
一般ユーザの操作するユーザ端末に対して、商品及び数量の選択用画面を送信する手段と、
上記ユーザ端末から送信された商品及び数量の選択情報に基づいて、代金を算出する手段と、
上記ユーザ端末に対して、電子マネー識別コードの入力を促す画面を送信する手段と、
上記ユーザ端末から送信された電子マネー識別コードに関連付けられた金額情報から、上記代金分を減算する決済手段と、
上記ユーザ端末に対して、ユーザ識別情報の入力用画面を送信する手段と、
上記ユーザ端末から送信されたユーザ識別情報を、所定の記憶手段に格納する手段と、
上記ユーザ端末に対して、商品の受取店舗選択用画面を送信する手段と、
上記ユーザ端末から送信された受取店舗の選択情報を、所定の記憶手段に格納する手段と、
ユーザが選択した商品、数量、ユーザ識別情報及び配送先となる物流センターの特定情報を、当該商品を取り扱う通販業者の端末に送信する手段と、
物流センターの端末から上記ユーザ識別情報を伴う到着確認情報が送信された場合に、現在日時と配送スケジュールデータに基づいて配送予定日時を算出し、上記ユーザ端末に送信する手段と、
ユーザ識別情報及びユーザが選択した受取店舗の特定情報を、上記物流センターの端末に送信する手段と、
を備えたことを特徴とする匿名オンライン通販システム。
【請求項５】
複数の商品と金額との対応関係が格納された商品情報記憶手段と、
一般ユーザの操作するユーザ端末に対して、商品及び数量の選択用画面を送信する手段と、
上記ユーザ端末から送信された商品及び数量の選択情報を、受付番号に関連付けて受注情報記憶手段に格納する手段と、
上記ユーザ端末から送信された商品及び数量の選択情報に基づいて、代金を算出する手段と、
上記ユーザ端末に対して、電子マネー識別コードの入力を促す画面を送信する手段と、
上記ユーザ端末から送信された電子マネー識別コードと代金情報を、電子マネー識別コードと金額情報との対応情報が格納された電子マネー記憶手段を備えた決済サーバに送信し、代金の決済を依頼する手段と、
上記決済サーバから送信された決済完了通知を受信する手段と、
上記ユーザ端末に対して、商品の受取店舗選択用画面を送信する手段と、
上記ユーザ端末から送信された受取店舗の選択情報を、所定の記憶手段に格納する手段と、
上記ユーザ端末に対して、上記の受付番号を送信する手段と、
ユーザが選択した商品、数量、上記の受付番号及び配送先となる物流センターの特定情報を、当該商品を取り扱う通販業者の端末に送信し、物流センターへの配送を依頼する手段と、
上記受付番号及び受取店舗の選択情報を、上記物流センターの端末と接続された物流サーバに送信し、受取店舗への配送を依頼する手段と、
を備えたことを特徴とする匿名オンライン通販システム。
【請求項６】
複数の商品と金額との対応関係が格納された商品情報記憶手段と、
一般ユーザの操作するユーザ端末に対して、商品及び数量の選択用画面を送信する手段と、
上記ユーザ端末から送信された商品及び数量の選択情報に基づいて、代金を算出する手段と、
上記ユーザ端末に対して、電子マネー識別コードの入力を促す画面を送信する手段と、
上記ユーザ端末から送信された電子マネー識別コードと代金情報を、電子マネー識別コードと金額情報との対応情報が格納された電子マネー記憶手段を備えた決済サーバに送信し、代金の決済を依頼する手段と、
上記決済サーバから送信された決済完了通知を受信する手段と、
上記ユーザ端末に対して、ユーザ識別情報の入力用画面を送信する手段と、
上記ユーザ端末から送信されたユーザ識別情報を、所定の記憶手段に格納する手段と、
上記ユーザ端末に対して、商品の受取店舗選択用画面を送信する手段と、
上記ユーザ端末から送信された受取店舗の選択情報を、所定の記憶手段に格納する手段と、
ユーザが選択した商品、数量、ユーザ識別情報及び配送先となる物流センターの特定情報を、当該商品を取り扱う通販業者の端末に送信し、物流センターへの配送を依頼する手段と、
上記ユーザ識別情報及び受取店舗の選択情報を、上記物流センターの端末と接続された物流サーバに送信し、受取店舗への配送を依頼する手段と、
を備えたことを特徴とする匿名オンライン通販システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は匿名オンライン通販システムに係り、特に、商品発注者の匿名性を完全に確保した状態での、インターネット上の通信販売を実現するシステムに関する。
【背景技術】
【０００２】
インターネットの普及に伴い、最近では一般ユーザが携帯電話やパソコンを通じてインターネット上に開設された電子モールにアクセスし、家電製品や衣料品、書籍、DVD等の購入を行うことが当たり前となりつつある。
このようなインターネットを介した通信販売（オンライン通販）を利用することにより、ユーザは一々遠方の店舗に足を運ぶことなく、好きな時間に（夜中でも）商品を発注することが可能であり、購入した商品は宅配業者によって自宅まで届けてもらえるため、多様化した現代人のライフスタイルにマッチしているといえる。また、商品を販売する側にとっても、現実の店舗を維持するための家賃や人件費を大幅に削減できると共に、世界中からの注文を受け付けることが可能となる。
【０００３】
このように、オンライン通販には購入者及び販売者の双方に大きなメリットがあることは否定できないが、その利用に際して自己の氏名や住所、電話番号等の個人情報を電子モール運営者や販売者に対して晒すというリスクが購入者に課せられている。
すなわち、まずユーザには商品の配送先として、自己の本名、住所、電話番号を入力することが求められる。また、代金決済に際しては、クレジットカード番号やカード名義、有効期間等の入力が求められる。
【０００４】
このため、個人情報の流出や悪用を恐れるあまり、現在でもオンライン通販を利用できないでいる人々が実際に存在している。また、個人情報の悪用とまでいかなくとも、自己の購入履歴が電子モール運営者や販売者側に残ること自体に不安や不快感を覚える向きもある。
電子モール運営者や商品販売者（通販業者）にしても、自社の関係者による個人情報の流出・転売等が発覚すれば、社会的信用という面で大きなダメージを受ける結果となる。
【０００５】
この問題に関し、下記の特許文献１においては、商品の発注者と販売者との間に匿名サービス提供者のシステムを介在させ、発注者は匿名サービス提供者から付与された匿名コードを利用して商品を発注することにより、個人情報が販売者側に流れることを防止する技術が開示されている。
【特許文献１】特開２００２−７９０４号
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
しかしながら、この特許文献１に開示された方法を利用するためには、予め匿名サービス提供業者に会員登録しておく必要があり、この時点でユーザは自己の氏名や住所、電話番号を開示することが求められる。もちろん、個人情報は匿名サービス提供業者において一元管理されるため、商品を購入する度にそれぞれの販売業者に対して個人情報を開示することによるリスクは軽減されるが、匿名サービス提供業者を通じて個人情報が流出する危険性はなお残されている。
また、匿名サービス提供業者にしても、各会員の個人情報を厳重に管理する責務を負っており、万一流出が生じた場合には大きな信用の低下が生じるリスクを抱えている。
【０００７】
この発明は上記の問題を解決するために案出されたものであり、購入者の完全な匿名性を保った状態で、商品の発注及び配送を完結できるオンライン通信販売を実現する技術を提供することを目的としている。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
上記の目的を達成するため、請求項１に記載した匿名オンライン通販システムは、複数の商品と金額との対応関係が格納された商品情報記憶手段と、複数の電子マネー識別コード（プリペイド番号等）と金額情報との対応情報が格納された電子マネー記憶手段と、一般ユーザの操作するユーザ端末に対して、商品及び数量の選択用画面を送信する手段と、上記ユーザ端末から送信された商品及び数量の選択情報を、受付番号に関連付けて受注情報記憶手段に格納する手段と、上記ユーザ端末から送信された商品及び数量の選択情報に基づいて、代金を算出する手段と、上記ユーザ端末に対して、電子マネー識別コードの入力を促す画面を送信する手段と、上記ユーザ端末から送信された電子マネー識別コードに関連付けられた金額情報から、上記代金分を減算する決済手段と、上記ユーザ端末に対して、商品の受取店舗選択用画面を送信する手段と、上記ユーザ端末から送信された受取店舗の選択情報を、所定の記憶手段に格納する手段と、上記ユーザ端末に対して、上記の受付番号を送信する手段と、ユーザが選択した商品、数量、受取店舗の特定情報及び上記の受付番号を、当該商品を取り扱う通販業者の端末に送信する手段と、この通販業者の端末から宅配業者の配送番号が送信された場合に、これを上記ユーザ端末に送信する手段とを備えたことを特徴としている。
上記「受取店舗」として特に限定はないが、２４時間営業しているコンビニエンスストア（以下「コンビニ」）が好適である。その他にも、郵便局や駅構内の店舗、荷物預り所等を受取店舗として利用することができる。
【０００９】
請求項２に記載した匿名オンライン通販システムは、複数の商品と金額との対応関係が格納された商品情報記憶手段と、複数の電子マネー識別コードと金額情報との対応情報が格納された電子マネー記憶手段と、一般ユーザの操作するユーザ端末に対して、商品及び数量の選択用画面を送信する手段と、上記ユーザ端末から送信された商品及び数量の選択情報に基づいて、代金を算出する手段と、上記ユーザ端末に対して、電子マネー識別コードの入力を促す画面を送信する手段と、上記ユーザ端末から送信された電子マネー識別コードに関連付けられた金額情報から、上記代金分を減算する決済手段と、上記ユーザ端末に対して、商品の受取店舗選択用画面を送信する手段と、上記ユーザ端末から送信された受取店舗の選択情報を、所定の記憶手段に格納する手段と、上記ユーザ端末に対して、上記の受付番号を送信する手段と、ユーザが選択した商品、数量、上記の受付番号及び配送先となる物流センターの特定情報を、当該商品を取り扱う通販業者の端末に送信する手段と、物流センターの端末から上記受付番号を伴う到着確認情報が送信された場合に、現在日時と配送スケジュールデータに基づいて配送予定日時を算出し、上記ユーザ端末に送信する手段と、ユーザが選択した受取店舗の特定情報及び上記の受付番号を上記物流センターの端末に送信する手段とを備えたことを特徴としている。
【００１０】
請求項３に記載した匿名オンライン通販システムは、複数の商品と金額との対応関係が格納された商品情報記憶手段と、複数の電子マネー識別コードと金額情報との対応情報が格納された電子マネー記憶手段と、一般ユーザの操作するユーザ端末に対して、商品及び数量の選択用画面を送信する手段と、上記ユーザ端末から送信された商品及び数量の選択情報を、受注情報記憶手段に格納する手段と、上記ユーザ端末から送信された商品及び数量の選択情報に基づいて、代金を算出する手段と、上記ユーザ端末に対して、電子マネー識別コードの入力を促す画面を送信する手段と、上記ユーザ端末から送信された電子マネー識別コードに関連付けられた金額情報から、上記代金分を減算する決済手段と、上記ユーザ端末に対して、ユーザ識別情報の入力用画面を送信する手段と、上記ユーザ端末から送信されたユーザ識別情報を、所定の記憶手段に格納する手段と、上記ユーザ端末に対して、商品の受取店舗選択用画面を送信する手段と、上記ユーザ端末から送信された受取店舗の選択情報を、所定の記憶手段に格納する手段と、ユーザが選択した商品、数量、ユーザ識別情報及び受取店舗の特定情報を、当該商品を取り扱う通販業者の端末に送信する手段と、この通販業者の端末から宅配業者の配送番号が送信された場合に、これを上記ユーザ端末に送信する手段とを備えたことを特徴としている。
【００１１】
請求項４に記載した匿名オンライン通販システムは、複数の商品と金額との対応関係が格納された商品情報記憶手段と、複数の電子マネー識別コードと金額情報との対応情報が格納された電子マネー記憶手段と、一般ユーザの操作するユーザ端末に対して、商品及び数量の選択用画面を送信する手段と、上記ユーザ端末から送信された商品及び数量の選択情報に基づいて、代金を算出する手段と、上記ユーザ端末に対して、電子マネー識別コードの入力を促す画面を送信する手段と、上記ユーザ端末から送信された電子マネー識別コードに関連付けられた金額情報から、上記代金分を減算する決済手段と、上記ユーザ端末に対して、ユーザ識別情報の入力用画面を送信する手段と、上記ユーザ端末から送信されたユーザ識別情報を、所定の記憶手段に格納する手段と、上記ユーザ端末に対して、商品の受取店舗選択用画面を送信する手段と、上記ユーザ端末から送信された受取店舗の選択情報を、所定の記憶手段に格納する手段と、ユーザが選択した商品、数量、ユーザ識別情報及び配送先となる物流センターの特定情報を、当該商品を取り扱う通販業者の端末に送信する手段と、物流センターの端末から上記ユーザ識別情報を伴う到着確認情報が送信された場合に、現在日時と配送スケジュールデータに基づいて配送予定日時を算出し、上記ユーザ端末に送信する手段と、ユーザ識別情報及びユーザが選択した受取店舗の特定情報を、上記物流センターの端末に送信する手段とを備えたことを特徴としている。
【００１２】
請求項５に記載した匿名オンライン通販システムは、複数の商品と金額との対応関係が格納された商品情報記憶手段と、一般ユーザの操作するユーザ端末に対して、商品及び数量の選択用画面を送信する手段と、上記ユーザ端末から送信された商品及び数量の選択情報を、受付番号に関連付けて受注情報記憶手段に格納する手段と、上記ユーザ端末から送信された商品及び数量の選択情報に基づいて、代金を算出する手段と、上記ユーザ端末に対して、電子マネー識別コードの入力を促す画面を送信する手段と、上記ユーザ端末から送信された電子マネー識別コードと代金情報を、電子マネー識別コードと金額情報との対応情報が格納された電子マネー記憶手段を備えた決済サーバに送信し、代金の決済を依頼する手段と、上記決済サーバから送信された決済完了通知を受信する手段と、上記ユーザ端末に対して、商品の受取店舗選択用画面を送信する手段と、上記ユーザ端末から送信された受取店舗の選択情報を、所定の記憶手段に格納する手段と、上記ユーザ端末に対して、上記の受付番号を送信する手段と、ユーザが選択した商品、数量、上記の受付番号及び配送先となる物流センターの特定情報を、当該商品を取り扱う通販業者の端末に送信し、物流センターへの配送を依頼する手段と、上記受付番号及び受取店舗の選択情報を、上記物流センターの端末と接続された物流サーバに送信し、受取店舗への配送を依頼する手段とを備えたことを特徴としている。
【００１３】
請求項６に記載した匿名オンライン通販システムは、複数の商品と金額との対応関係が格納された商品情報記憶手段と、一般ユーザの操作するユーザ端末に対して、商品及び数量の選択用画面を送信する手段と、上記ユーザ端末から送信された商品及び数量の選択情報に基づいて、代金を算出する手段と、上記ユーザ端末に対して、電子マネー識別コードの入力を促す画面を送信する手段と、上記ユーザ端末から送信された電子マネー識別コードと代金情報を、電子マネー識別コードと金額情報との対応情報が格納された電子マネー記憶手段を備えた決済サーバに送信し、代金の決済を依頼する手段と、上記決済サーバから送信された決済完了通知を受信する手段と、上記ユーザ端末に対して、ユーザ識別情報の入力用画面を送信する手段と、上記ユーザ端末から送信されたユーザ識別情報を、所定の記憶手段に格納する手段と、上記ユーザ端末に対して、商品の受取店舗選択用画面を送信する手段と、上記ユーザ端末から送信された受取店舗の選択情報を、所定の記憶手段に格納する手段と、ユーザが選択した商品、数量、ユーザ識別情報及び配送先となる物流センターの特定情報を、当該商品を取り扱う通販業者の端末に送信し、物流センターへの配送を依頼する手段と、上記ユーザ識別情報及び受取店舗の選択情報を、上記物流センターの端末と接続された物流サーバに送信し、受取店舗への配送を依頼する手段とを備えたことを特徴としている。
【発明の効果】
【００１４】
請求項１に記載した匿名オンライン通販システムによれば、ユーザは匿名で商品を注文し、最寄りのコンビニ店舗等でユニークな受付番号を提示することによって商品を受け取ることが可能となる。また、代金の決済も、電子マネー識別コード（プリペイド番号等）と残高情報との対応情報のみが登録された電子マネー記憶手段からの引落によって完了する仕組みである。
すなわち、一度も本名や現住所、電話番号等の個人情報を開示することなく、商品の注文、代金の決済、商品の受領が完結するため、個人情報の流出や購入履歴の蓄積を心配することなく、オンライン通販を利用することが可能となる。
また、通販業者やシステム運営者にとっても、ユーザの個人情報に一切触れることなく取引を完遂できるため、個人情報の流出に伴う信用リスクを回避することができる。また、代金の決済もプリペイド式の電子マネーによって完了するため、貸倒リスクを負うことがない。
ユーザは、宅配業者のホームページにアクセスし、通販業者から送信された配送番号を入力することにより、商品の配送日時や配送状況を確認することができる。
【００１５】
請求項２に記載した匿名オンライン通販システムの場合も、ユーザは匿名で商品を注文し、最寄りのコンビニ店舗等でユニークな受付番号を提示することによって商品を受け取ることが可能となる。代金の決済も、電子マネー識別コード（プリペイド番号等）と残高情報との対応情報のみが登録された電子マネー記憶手段からの引落によって完了する仕組みである。
この請求項２の場合、ユーザ端末に対してシステムから直接に配送予定日時が送信される点に特徴がある。具体的には、ユーザ端末からシステムに接続して受付番号を入力することにより、配送予定日時が記載された画面がユーザ端末に送信される。あるいは、ユーザが事前に登録しておいたフリーメールアドレス等の電子メールアドレス宛てに、配送予定日時が記載された電子メールをシステムから送信するようにしてもよい。
【００１６】
請求項３に記載した匿名オンライン通販システムの場合も、ユーザは一度も本名や現住所、電話番号等の個人情報を開示することなく、商品の注文、代金の決済、商品の受領を完結させることができる。また、通販業者やシステム運営者も、ユーザの個人情報に一切触れることなく取引を完遂できる。
またユーザは、宅配業者のホームページにアクセスし、通販業者から送信された配送番号を入力することにより、商品の配送日時や配送状況を確認することができる。
この請求項３の場合、システム側から提示される受付番号の代わりに、ユーザ自身が選択したユニークなユーザ識別情報によってユーザの特定（同一性の確認）がなされる点に特徴がある。
【００１７】
請求項４に記載した匿名オンライン通販システムの場合も、ユーザは一度も本名や現住所、電話番号等の個人情報を開示することなく、商品の注文、代金の決済、商品の受領を完結させることができる。また、通販業者やシステム運営者も、ユーザの個人情報に一切触れることなく取引を完遂できる。
またユーザには、システムの側から配達予定日時情報が送信される。
この請求項４の場合も、システム側から提示される受付番号の代わりに、ユーザ自身が選択したユニークなユーザ識別情報によってユーザの特定がなされる点に特徴がある。
【００１８】
請求項５に記載した匿名オンライン通販システムの場合も、ユーザは一度も本名や現住所、電話番号等の個人情報を開示することなく、商品の注文、代金の決済、商品の受領を完結させることができる。また、通販業者やシステム運営者も、ユーザの個人情報に一切触れることなく取引を完遂できる。
この請求項５の場合は、代金決済処理を外部の決済サーバに委託する点、受取店舗への配送処理を外部の物流サーバに委託する点、ユーザの特定をシステム側から付与された受付番号によって行う点に特徴がある。
【００１９】
請求項６に記載した匿名オンライン通販システムの場合も、ユーザは一度も本名や現住所、電話番号等の個人情報を開示することなく、商品の注文、代金の決済、商品の受領を完結させることができる。また、通販業者やシステム運営者も、ユーザの個人情報に一切触れることなく取引を完遂できる。
この請求項６の場合は、代金決済処理を外部の決済サーバに委託する点、受取店舗への配送処理を外部の物流サーバに委託する点、ユーザの特定をユーザ自身が選択したユーザ識別情報によって行う点に特徴がある。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２０】
図１は、この発明に係る匿名オンライン通販システム10の全体像を示すシステム構成図であり、モールサーバ12と、決済サーバ14と、物流サーバ16と、ユーザ端末18と、通販業者端末20と、物流センター内に設置された物流端末22と、コンビニ店舗内に設置された電子マネー発行端末24とを備えている。
【００２１】
ユーザ端末18及び通販業者端末20は、所定のOS及びWebブラウザプログラムを搭載したPC等よりなり、インターネットを介してモールサーバ12に接続される。
また、物流端末22も、所定のOS及び専用の管理プログラムを搭載したPC等よりなり、インターネット等の通信網を介して物流サーバ16に接続されている。
【００２２】
電子マネー発行端末24は、コンビニ店舗内に設置されている所謂マルチメディア端末よりなり、ユーザがタッチパネルを操作して電子マネーの種類及び金額等を選択し、必要な代金を支払うことにより、所定桁数（例えば16桁）のプリペイド番号が印字された電子マネーシート26が発行される仕組みを備えている。
すなわち、ユーザは自己の氏名や住所等の個人情報を登録することなく、ただ現金を支払うことによって、電子マネーの利用が可能となる。
このシステム10を利用する場合、ユーザは最寄りのコンビニ店舗において、事前に電子マネーシート26を入手しておく。
【００２３】
上記モールサーバ12と決済サーバ14間は、通信回線を介してネットワーク接続されている。また、モールサーバ12と物流サーバ16間も、通信回線を介してネットワーク接続されている。
【００２４】
図２は、モールサーバ12、決済サーバ14及び物流サーバ16の機能構成を示すブロック図である。
モールサーバ12は、独自のWebサイトを介して所謂オンラインショッピングサービスを一般ユーザに提供するオンライン通販処理部30と、受注ＤＢ32と、商品ＤＢ34と、通販業者ＤＢ36とを備えている。
【００２５】
オンライン通販処理部30は、モールサーバ12のCPUが、OS及び専用のアプリケーションプログラムに従って必要な処理を実行することによって実現される。
受注ＤＢ32には、図３に示すように、受付番号、商品コード、業者ID、数量、愛称、メールアドレス、郵便番号、店舗ID、決済完了日時等のデータ項目を備えた受注データが格納される。
商品ＤＢ34には、多数の通販業者端末20からアップロードされた商品のカタログ情報（テキスト、静止画、動画、音声ファイル等）と、各商品の価格情報（単価、消費税等）が、通販業者毎に予め格納されている。
通販業者ＤＢ36には、各通販業者のID、パスワード、名称、住所、代表者、電話番号等の属性情報が格納されている。
【００２６】
決済サーバ14は、決済処理部38と、電子マネーＤＢ40とを備えている。
決済処理部38は、決済サーバ14のCPUが、OS及び専用のアプリケーションプログラムに従って必要な処理を実行することによって実現される。
電子マネーＤＢ40には、各プリペイド番号の残高情報が格納されている。
【００２７】
物流サーバ16は、配送管理部42と、配送管理ＤＢ44と、コンビニ店舗ＤＢ46と、配送スケジュールＤＢ48とを備えている。
配送管理部42は、物流サーバ16のCPUが、OS及び専用のアプリケーションプログラムに従って必要な処理を実行することによって実現される。
配送管理ＤＢ44には、モールサーバ12から送信された受注データの少なくとも一部が格納される。
コンビニ店舗ＤＢ46には、このシステム10に加盟している全国のコンビニ店舗情報（コンビニチェーン名、店舗名、所在地、郵便番号、電話番号等）が格納されている。
また、配送スケジュールＤＢ48は、全国の各コンビニ店舗に対する配送完了までの所用時間情報が格納されている。
【００２８】
つぎに、図４〜図６のフローチャートに従い、このシステム10における処理の流れを説明する。図４はモールサーバ12の処理手順に、図５は物流サーバ16の処理手順に、図６は決済サーバ14の処理手順にそれぞれ対応している。なお、以下に説明する各処理は、相互に論理的な矛盾が生じる場合を除き、処理の順序を適宜入れ替えてもよい。
【００２９】
まずユーザは、ユーザ端末18からモールサーバ12のオンライン通販サイトにアクセスし、匿名オンライン通販の利用をリクエストする。
これを受けたモールサーバ12のオンライン通販処理部30は（図４のＳ10）、ユーザ端末18に商品選択画面（HTMLファイル）を送信する（Ｓ12）。
この結果、ユーザ端末18のディスプレイには商品選択ページが表示され（図示省略）、ユーザは商品カテゴリを参照したり、商品検索機能を利用して購入対象となる商品の詳細画面に到達する。
【００３０】
図７の(a)は、商品の詳細画面50を示している。この画面50において商品名と価格を確認した後、ユーザが数量入力フィールド52に希望数量を入力して「注文」ボタン54をクリックすると、ユーザ端末18からモールサーバ12に対して商品及び数量の選択情報が送信される。
これを受けたオンライン通販処理部30は（Ｓ14）、注文確認画面を生成し、ユーザ端末に送信する（Ｓ16）。
【００３１】
図７の(b)は、この注文確認画面56を示している。この画面56において商品名、価格、数量、消費税、配送料、合計金額を確認した後、ユーザが「確認」ボタン58をクリックすると、ユーザ端末18からモールサーバ12に対して注文確認情報が送信される。
これを受けたオンライン通販処理部30は（Ｓ18）、受注ＤＢ32に新規の受注情報を登録する（Ｓ20）。この受注情報には、ユーザが購入対象として選択した商品の商品コード、当該商品を扱う通販業者のID、数量が記述されており、オンライン通販処理部30によって採番されたユニークな受付番号が付与されている。
【００３２】
つぎにオンライン通販処理部30は、必要情報入力画面をユーザ端末に送信する（Ｓ22）。
図７の(c)は、この必要情報入力画面60を示している。この画面60には、愛称入力フィールド62、メールアドレス入力フィールド64、郵便番号入力フィールド66が設けられており、ユーザは各フィールドに自分の好きな愛称、自分の任意のメールアドレス、自宅や職場の郵便番号を入力する。
【００３３】
「愛称」は、注文した商品の受取時に本人確認のために必要となるものであり、ユーザは自分の好きなアイドルの名前や飼っているペットの名前など、本名以外の名前を入力することができる。ただし、ユーザが匿名を希望しない場合には、本名を入力することも可能である。
「メールアドレス」は、商品の配送予定日時を伝達するために必要となるものであり、ユーザは自己のフリーメールアドレスなどを入力する。
「郵便番号」は、最寄りのコンビニ店舗を検索するために必要となるものである。
【００３４】
以上の必要情報を入力した後、ユーザが「進む」ボタン68をクリックすると、ユーザ端末18からモールサーバ12に対して、入力された必要情報が送信される。
これを受けたオンライン通販処理部30は（Ｓ24）、送信された必要情報（愛称、メールアドレス、郵便番号等）を受注ＤＢ32内の受注情報に追加する更新処理を実行する（Ｓ26）。
つぎにオンライン通販処理部30は、物流サーバ16にユーザの郵便番号を送信し、最寄りのコンビニ店舗の検索を要求する（Ｓ28）。
【００３５】
これを受けた物流サーバ16の配送管理部42は（図５のＳ70）、この郵便番号をキーにコンビニ店舗ＤＢ46を検索する（Ｓ71）。
そして、同一郵便番号のコンビニ店舗や、所定の地理的範囲（例えば同一丁目）内に存在するコンビニ店舗のリストを生成し、モールサーバ12に送信する（Ｓ72）。
【００３６】
これを受けたオンライン通販処理部30は（図４のＳ30）、コンビニ店舗選択画面を生成し、ユーザ端末18に送信する（Ｓ32）。
【００３７】
図７の(d)は、このコンビニ店舗選択画面70を示している。この画面70には、ユーザが入力した郵便番号に基づいて検索された最寄りのコンビニ店舗がリスト表示されている。
このリスト中の特定のコンビニ店舗をユーザがクリックすると、図示は省略したが、当該コンビニ店舗の詳細情報と地図画像が物流サーバ16の配送管理部42からモールサーバ12経由で送信され、ユーザ端末18のディスプレイに表示される。
【００３８】
このコンビニ店舗の詳細画面を確認し、その中の「決定」ボタンをユーザがクリックすると、ユーザ端末18からコンビニ店舗の選択情報がモールサーバ12に送信される。
これを受けたオンライン通販処理部30は（Ｓ34）、当該コンビニの店舗IDを受注情報に追加する（Ｓ36）。
【００３９】
なお、図７(d)のリスト中に希望のコンビニ店舗がない場合、ユーザは「コンビニ検索」ボタン72をクリックして他のコンビニ店舗の検索をリクエストすることができる。
この場合、図示は省略したが、「日本全国→都道府県→市町村→…」というように地域を絞り込んでいく画面が物流サーバ16からモールサーバ12経由で送信され、ユーザ端末18のディスプレイに表示される。
ユーザがこれらの画面を用いて最終的に希望のコンビニ店舗に到達し、その詳細画面中の「決定」ボタンをクリックすると、上記と同様、オンライン通販処理部30によって当該コンビニの店舗IDが受注情報に追加される。
【００４０】
以上のようにして、配送先となるコンビニ店舗の指定が完了すると、オンライン通販処理部30からプリペイド番号入力画面が送信され（Ｓ38）、ユーザ端末18のディスプレイに表示される。
図７の(e)は、このプリペイド番号入力画面74を示している。ユーザは、この画面74の番号入力フィールド76に、電子マネーシート26に記載された16桁の番号を入力し、「決済」ボタン78をクリックする。
【００４１】
ユーザ端末18からプリペイド番号を受信したオンライン通販処理部30は（Ｓ40）、プリペイド番号及び代金情報を決済サーバ14に送信し、決済を依頼する（Ｓ42）。
これを受けた決済サーバ14の決済処理部38は（図６のＳ80）、電子マネーＤＢ40から当該プリペイド番号の残高を取得し（Ｓ81）、今回の代金と比較する（Ｓ82）。
そして、代金以上の残高がある場合には（Ｓ83：Ｙ）、残高から代金分を差し引いた後（Ｓ84）、決済完了の通知をモールサーバに送信する（Ｓ85）。これに対し、残高が代金に満たない場合には（Ｓ83：Ｎ）、決済不可の通知がモールサーバに対して送信される（Ｓ86）。
【００４２】
決済サーバ14から決済完了通知を受信したオンライン通販処理部30は（図４のＳ44）、受注ＤＢ32内の受注情報に決済完了日時を記録した後（Ｓ46）、ユーザ端末18に対して注文完了画面を送信する（Ｓ48）。
図７の(f)は、この注文完了画面80を示しており、今回の注文の受付番号が記載されている。
ユーザは、この受付番号をメモするか、注文完了画面80をプリントアウトして、商品を受け取るまで保管しておく。
【００４３】
つぎに、オンライン通販処理部30から物流サーバ16に対して、今回の注文情報（受付番号、商品コード、業者ID、数量、愛称、メールアドレス、郵便番号、店舗ID、決済完了日時等）が送信される（Ｓ50）。
これを受けた物流サーバ16の配送管理部42は（図５のＳ73）、これを配送管理ＤＢ44に格納する（Ｓ74）。
【００４４】
一方、各通販業者は、ユーザからの注文状況をチェックするため、通販業者端末20からモールサーバ12に適時アクセスし、自己の管理画面の表示をリクエストする。
これを受けたモールサーバ12のオンライン通販処理部30は（Ｓ52）、当該通販業者端末20に認証情報入力画面（図示省略）を送信し（Ｓ54）、IDとパスワードの入力を求める。
【００４５】
通販業者端末20からID及びパスワードの入力を受け付けたオンライン通販処理部30は（Ｓ56）、通販業者ＤＢ36に登録されたID／パスワードと照合し、認証を行う（Ｓ58）。
ここで認証が成立すると、オンライン通販処理部30は受注ＤＢ32を参照して当該通販業者の管理画面を生成し、通販業者端末20に送信する（Ｓ60）。
【００４６】
図示は省略したが、この管理画面には少なくとも今回の受注情報が表示されている。
また、通販業者がこの受注情報の近傍に設けられた「伝票DL」ボタンをクリックすると、通販業者端末20からモールサーバ12に対して伝票データのダウンロード要求が送信される。
【００４７】
これを受けたオンライン通販処理部30は（Ｓ62）、受注ＤＢ32を参照して配送伝票データを生成し、通販業者端末20に送信する（Ｓ64）。
この配送伝票データには、受付番号及びそのバーコードイメージ、物流センターの特定情報（住所、名称、電話番号等）、通販業者の特定情報（住所、名称及び電話番号等）が含まれている。
【００４８】
この配送伝票データを受信した通販業者は、プリンタにセットされた伝票用紙にプリントアウトし、商品を梱包した段ボール箱に配送伝票を貼り付けて宅配業者に渡す。
この配送伝票には、宛先として物流センターが記述されているため、商品は宅配業者によって物流センターに配達される。
【００４９】
物流センターでは、係員がバーコードスキャナで配送伝票に表示されたバーコードを読み取り、物流端末22に入力する。
物流端末22は、このバーコードを受付番号に変換し、物流サーバ16に送信する。
【００５０】
この受付番号を受信した物流サーバ16の配送管理部42は（図５のＳ75）、受付番号に基づいて配送管理ＤＢ44を検索し、当該商品の配送先となるコンビニ店舗を特定する（Ｓ76）。
つぎに配送管理部42は、現在時刻と配送スケジュールＤＢ48に登録された当該コンビニ店舗への配送スケジュールデータに基づいて配送予定日時を算出し、配送管理ＤＢ44に格納する（Ｓ77）。
【００５１】
つぎに配送管理部42は、ユーザの電子メールアドレス宛に配送予定日時告知メールを送信する（Ｓ78）。この配送予定日時告知メールには、受付番号、配送先のコンビニ店舗名、住所、電話番号、配送予定日時、商品名、ユーザが指定した愛称等が記述されている。
【００５２】
つぎに配送管理部42は、ユーザが選択したコンビニ店舗の住所、名称、電話番号を宛先に記載した伝票データを生成し、物流端末22に送信する（Ｓ79）。
この結果、物流端末22に接続されたプリンタから、上記の伝票データを印字した配送伝票がプリントアウトされる。
物流センターの係員は、この配送伝票を商品の段ボール箱に上貼りし、目的のコンビニ店舗の配送ルートに載せる。
【００５３】
ユーザは、電子メールで事前に告知された配送予定日時以降に目的のコンビニ店舗に赴き、店員に受付番号及び自己の愛称を告げる。これに対し店員は、配送された荷物の中から対応の受付番号及び愛称が配送伝票に記載されたものを選び出し、当該ユーザに手渡す。
【００５４】
以上の通り、この匿名オンライン通販システム10によれば、ユーザは一度も自分の本名、住所、電話番号を開示することなく、インターネット上での商品の選択、代金の決済、商品の受取が完了することとなり、個人情報の流出や購入履歴の蓄積を完全に排除することが可能となる。また、コンビニ店舗において商品を受け取る仕組みであり、宅配業者が自宅に立ち寄ることがないため、一人暮らしの女性であっても安心して利用することが可能となる。
【００５５】
通販業者や電子モール運営者にとっても、ユーザの個人情報に一切触れることなく取引を完遂できるため、個人情報の流出に伴う信用リスクを回避することができる。また、代金の決済もプリペイド式の電子マネーによって完了するため、貸倒リスクを負うこともない。
【００５６】
上記の実施形態は一例であり、この発明は様々なシステム構成を採ることが可能である。例えば、上記のようにモールサーバ12、決済サーバ14、物流サーバ16の連携によって分散処理する代わりに、全ての機能構成を備えたコンピュータによって集中処理することもできる。
【００５７】
また、物流サーバ16が担っていたコンビニ店舗の管理機能を、モールサーバ12側に持たせることもできる。この場合、モールサーバ12内にコンビニ店舗ＤＢ46を設けておき、コンビニ店舗の検索処理はモールサーバ12のプログラムによって実行されることとなる。
【００５８】
また、上記のようにモールサーバ12によって生成された伝票データを通販業者端末20に送信する代わりに、物流サーバ16によって生成された伝票データを、モールサーバ12経由で通販業者端末20に送信するようにしてもよい。
【００５９】
あるいは、上記のように物流サーバ16からユーザのメールアドレスに宛てて配送予定日時告知メールを送信する代わりに、配送管理部42によって算出された配送予定日時情報をモールサーバ12に送信し、このモールサーバ12を通じてユーザに配送予定日時を告知するようにしてもよい。
この場合、ユーザはユーザ端末18からモールサーバ12の電子モールサイトにアクセスし、受付番号を入力して配達予定日時の表示をリクエストする。
これを受けたモールサーバ12のオンライン通販処理部30は、受注ＤＢ32等に格納された配達予定日時を取り出して配達予定日時告知画面を生成し、ユーザ端末18に送信する。
もちろん、モールサーバ12からユーザの電子メールアドレスに宛てた配送予定日時告知メールを送信するように構成してもよい。
【００６０】
より簡易な構成として、通販業者からユーザが選択したコンビニ店舗に対して直接商品を配送するようにしてもよい。
この場合、モールサーバ12から通販業者端末20に送信される伝票データ中の宛先として、ユーザが選択したコンビニ店舗の住所・名称・電話番号を記述しておけばよい。
通販業者は、上記の伝票データをプリントアウトした配送伝票を商品に貼り、宅配業者に託する。そして、宅配業者から割り振られた配送番号を、通販業者端末20からモールサーバ12に送信する。
モールサーバ12は、この配送番号を電子メール等の通信手段を介してユーザに告知する。
ユーザは、ユーザ端末18から宅配業者のホームページにアクセスし、上記配送番号を入力することにより、商品の配送日時や現状を認識することが可能となる。
【００６１】
上記にあっては、モールサーバ12のオンライン通販処理部30からユーザ端末18に送信されたプリペイド番号入力画面74（図７(e)）を介してユーザが電子マネー識別コードとして16桁のプリペイド番号を打鍵入力する例を示したが、ユーザ端末18に接続されたカードリーダを介してICカード内に格納された電子マネー識別コードを入力するようにシステムを構成することも当然に可能である。また、電子マネー識別コードは必ずしも数字に限るものではなく、英字、ひらがな、カタカナ等の文字列であってもよいことは言うまでもない。
【００６２】
また上記にあっては、愛称（必ずしもユニークである必要はない）とユニークな受付番号との組合せによってユーザを特定する方式について説明したが、愛称の入力をユーザに求めることなく、受付番号のみに基づいてユーザを特定するように運用することもできる。
あるいは、受付番号を各ユーザに告知する代わりに、ユニークなユーザ識別情報をユーザ自身に選択入力してもらい、以後、このユーザ識別情報に基づいて当該ユーザを特定することもできる。この場合、ユーザ端末18から送信されたユーザ識別情報の候補が、既に登録されている他のユーザ識別情報と同一か否かを確認する処理と、同一の登録例が存在する場合には、他のユーザ識別情報の選択を求める処理が、モールサーバ12によって実行される。
【図面の簡単な説明】
【００６３】
【図１】この発明に係る匿名オンライン通販システムの全体像を示すシステム構成図である。
【図２】モールサーバ、決済サーバ及び物流サーバの機能構成を示すブロック図である。
【図３】受注データの一例を示すデータ構造図である。
【図４】モールサーバにおける処理手順を示すフローチャートである。
【図５】物流サーバにおける処理手順を示すフローチャートである。
【図６】決済サーバにおける処理手順を示すフローチャートである。
【図７】商品注文時におけるユーザ端末の画面遷移図である。
【符号の説明】
【００６４】
10 匿名オンライン通販システム
12 モールサーバ
14 決済サーバ
16 物流サーバ
18 ユーザ端末
20 通販業者端末
22 物流端末
24 電子マネー発行端末
26 電子マネーシート
30 オンライン通販処理部
32 受注ＤＢ
34 商品ＤＢ
36 通販業者ＤＢ
38 決済処理部
40 電子マネーＤＢ
42 配送管理部
44 配送管理ＤＢ
46 コンビニ店舗ＤＢ
48 配送スケジュールＤＢ
50 商品の詳細画面
52 数量入力フィールド
54 「注文」ボタン
56 注文確認画面
58 「確認」ボタン
60 必要情報入力画面
62 愛称入力フィールド
64 メールアドレス入力フィールド
66 郵便番号入力フィールド
68 「進む」ボタン
70 コンビニ店舗選択画面
72 「コンビニ検索」ボタン
74 プリペイド番号入力画面
76 番号入力フィールド
78 「決済」ボタン
80 注文完了画面
【図１】
2009129080.tif 000003
【図２】
2009129080.tif 000004
【図３】
2009129080.tif 000005
【図４】
2009129080.tif 000006
【図５】
2009129080.tif 000007
【図６】
2009129080.tif 000008
【図７】
2009129080.tif 000009