(57)【要約】【課題】サーバによるウェブ・サービスの劣化の防止または軽減に対して適用可能なシステムおよび方法を提供する。【解決手段】先ず、ウェブ・サービス・プロセスの動作の開始を検出し、この検出に応答して管理システムを始動させる。次に、ウェブ・サービス・プロセスを監視する。次いで、動作中のウェブ・サービス・プロセスの動作状態に関連する少なくとも１つの許容可能な特性を表すパラメータ・データを保存し、監視対象であるウェブ・サービス・プロセスの動作状態データを、保存されたパラメータ・データと比較する。次いで、比較の結果に基づいて、ウェブ・サービス・プロセスがパラメータ・データを超えて動作していると判断された場合には、管理システムの制御部を起動する。その後、起動された管理システムの制御部によって、動作中のウェブ・サービス・プロセスの動作を制御する。【選択図】図６
2009064431.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
ウェブ・サービス・プロセスの動作開始を検出する検出手段と、
前記ウェブ・サービス・プロセスの動作を監視する監視手段と、
前記検出手段によって前記ウェブ・サービス・プロセスの動作開始が検出されたときに前記監視手段を始動する手段と、
前記ウェブ・サービス・プロセスの動作に関連する許容可能な特性を表すパラメータ・データを保存する手段と、
前記監視手段によって監視される前記ウェブ・サービス・プロセスの動作状態データを、保存されている前記パラメータ・データと比較する比較手段と、
前記ウェブ・サービス・プロセスの動作を制御する制御手段と、
この制御手段を、前記比較手段の出力に基づいて起動する手段と
を有することを特徴とするウェブ・プロセス監視システム。
【請求項２】
前記パラメータ・データは、前記ウェブ・サービス・プロセスの正常動作に関連する、メモリ使用量、または開かれた状態のファイルの数、またはデータベース接続の数、またはポインタの数を表すデータを含むことを特徴とする請求項１に記載のウェブ・プロセス監視システム。
【請求項３】
前記制御手段は、前記ウェブ・サービス・プロセスの動作を終了させる終了手段を含むことを特徴とする請求項２に記載のウェブ・プロセス監視システム。
【請求項４】
前記ウェブ・サービス・プロセスが終了したときに後続の新たなウェブ・サービス・プロセスを開始させる手段を、さらに、有することを特徴とする請求項３に記載のウェブ・プロセス監視システム。
【請求項５】
前記制御手段の起動に関するタイミングを計測するタイマと、
このタイマの出力にしたがって前記終了手段を制御する終了制御手段と
を、さらに、有することを特徴とする請求項３に記載のウェブ・プロセス監視システム。
【請求項６】
前記終了制御手段は、予め設定されたタイムアウト時間にしたがって動作することを特徴とする請求項５に記載のウェブ・プロセス監視システム。
【請求項７】
ウェブ・サービス・プロセスの動作開始を検出する検出ステップと、
前記ウェブ・サービス・プロセスの動作を監視する監視ステップと、
前記検出ステップにおいて前記ウェブ・サービス・プロセスの動作開始が検出されたときに前記監視ステップを始動するステップと、
前記ウェブ・サービス・プロセスの動作に関連する許容可能な特性を表すパラメータ・データを保存するステップと、
監視対象である前記ウェブ・サービス・プロセスの動作状態データを、保存されている前記パラメータ・データと比較する比較ステップと、
前記ウェブ・サービス・プロセスの動作を制御する制御ステップと、
この制御ステップを、前記比較ステップの出力に基づいて起動するステップと
を含むことを特徴とするウェブ・プロセス監視方法。
【請求項８】
前記パラメータ・データは、前記ウェブ・サービス・プロセスの正常動作に関連する、メモリ使用量、または開かれた状態のファイルの数、またはデータベース接続の数、またはポインタの数を表すデータを含むことを特徴とする請求項７に記載のウェブ・プロセス監視方法。
【請求項９】
前記制御ステップは、前記ウェブ・サービス・プロセスの動作を終了させる終了ステップを含むことを特徴とする請求項８に記載のウェブ・プロセス監視方法。
【請求項１０】
前記ウェブ・サービス・プロセスが終了したときに後続の新たなウェブ・サービス・プロセスを開始させるステップを、さらに、含むことを特徴とする請求項９に記載のウェブ・プロセス監視方法。
【請求項１１】
前記制御ステップの起動に関するタイミングを計測するステップと、
このステップの出力にしたがって前記終了ステップを制御する終了制御ステップと
を、さらに、含むことを特徴とする請求項９に記載のウェブ・プロセス監視方法。
【請求項１２】
前記終了制御ステップは、予め設定されたタイムアウト時間にしたがって動作することを特徴とする請求項１１に記載のウェブ・プロセス監視方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、ウェブ・サーバの性能劣化の対策に関し、特に、サーバにおけるウェブ・プロセス監視システムおよび方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
インターネットまたはワールドワイド・ウェブを通じて使用されている、現在のウェブ・サービスは、通常、ウェブ・サーバと、ネットワークで接続されたリモートのコンピュータ上におけるシン・クライアント（thin client）との間のやり取りを使用している。通常のシン・クライアントは、米国のMicrosoft社製、米国のMozilla Foundation製、ノルウェーのOpera Software社製または他の適切なウェブ・ブラウザを含んでいる。ウェブ・ブラウザは多くのシステム上において利用可能であり、多くのオペレーティング・システム環境と協調して動作する。
【０００３】
ウェブ・ブラウザは、アクセスできる状態の操作の対象となっているウェブ・セッションを開くことによって、ウェブ・サーバとやり取りする。現在のウェブ・サービス・アーキテクチャは、米国Sun Microsystems社のJAVA J2EE、および米国Microsoft社の.NET Frameworkを含んでいる。このようなプロセスには、特に長時間にわたるプロセスの動作の結果として、しばしば性能が劣化するという問題がある。これは、管理された仮想マシン環境を利用したシステムにおいて発生する。このような性能の劣化に結び付く要因には、仮想マシン技術の制約、アプリケーション・コードの不具合、メモリの大量使用、開かれた状態のファイルの数、データベース接続の数、およびポインタの数等がある。
【０００４】
以上のことから、ウェブ・サーバが応答を停止するか、または完全な障害に陥ることは珍しいことではない。また、重度の性能劣化は、障害の前の段階においても発生し、この結果、ウェブ・サービスの使用効率が大幅に低下する問題点がある。
【０００５】
したがって、このような問題点を解決するシステムおよび方法が望まれている。
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
本発明は、上記の従来の問題点に鑑みてなされたもので、サーバによるウェブ・サービスの劣化の防止または軽減に対して適用可能なシステムおよび方法を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明によるウェブ・プロセス監視システムは、ウェブ・サービス・プロセスの動作開始を検出する検出手段と、ウェブ・サービス・プロセスの動作を監視する監視手段と、検出手段によってウェブ・サービス・プロセスの動作開始が検出されたときに監視手段を始動する手段とを有する。また、本システムは、ウェブ・サービス・プロセスの動作に関連する許容可能な特性を表すパラメータ・データを保存する手段と、監視手段によって監視されるウェブ・サービス・プロセスの動作状態データを保存されているパラメータ・データと比較する比較手段も有している。本システムは、ウェブ・サービス・プロセスの動作を制御する制御手段と、この制御手段を比較手段の出力に基づいて起動する手段とを、さらに、有する。
【０００８】
本発明の一実施形態においては、パラメータ・データは、ウェブ・サービス・プロセスの正常動作に関連する、メモリ使用量、または開かれた状態のファイル（open file）の数、またはデータベース接続の数、またはポインタの数を表すデータを含む。
【０００９】
本発明の別の実施形態においては、制御手段は、ウェブ・サービス・プロセスの動作を終了させる終了手段を含む。このような実施形態において、本システムは、ウェブ・サービス・プロセスが終了したときに後続の新たなウェブ・サービス・プロセスを開始させる手段を、さらに、有する。
【００１０】
本発明のさらに別の実施形態においては、本システムは、制御手段の起動に関するタイミングを計測するタイマと、タイマの出力にしたがって終了手段を制御する終了制御手段とを、さらに、有する。このような実施形態において、終了制御手段は、予め設定されたタイムアウト時間にしたがって動作する。
【００１１】
また、本発明によるウェブ・プロセス監視方法は、ウェブ・サービス・プロセスの動作開始を検出する検出ステップと、ウェブ・サービス・プロセスの動作を監視する監視ステップと、検出ステップにおいてウェブ・サービス・プロセスの動作開始が検出されたときに監視ステップを始動するステップと、ウェブ・サービス・プロセスの動作に関連する許容可能な特性を表すパラメータ・データを保存するステップと、監視対象であるウェブ・サービス・プロセスの動作状態データを保存されているパラメータ・データと比較する比較ステップと、ウェブ・サービス・プロセスの動作を制御する制御ステップと、この制御ステップを比較ステップの出力に基づいて起動するステップとを含む。
【発明の効果】
【００１２】
本発明によれば、サーバによるウェブ・サービスの劣化の防止または軽減に対して有効なウェブ・プロセス監視システムおよび方法が提供される。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１３】
以下、適宜、図面を参照しながら本発明による実施形態の説明を行う。図１は本発明による実施形態が適用されるウェブ・プロセス監視システム全体の構成例である。図に示したシステム１００は、コンピュータ・ネットワーク１０２として表されている分散コンピューティング環境を利用している。コンピュータ・ネットワーク１０２は、複数の電子装置間におけるデータの交換を可能とする本技術分野で知られている任意の分散通信システムである。コンピュータ・ネットワーク１０２は、例えば、仮想ローカル・エリア・ネットワーク、ワイド・エリア・ネットワーク、パーソナル・エリア・ネットワーク、ローカル・エリア・ネットワーク、インターネット、イントラネット、またはこれらの任意の組み合わせを含む本技術分野で知られている任意のコンピュータ・ネットワークである。本発明による一実施形態において、コンピュータ・ネットワーク１０２は、例えば、トークン・リング、IEEE802.11(x)、Ethernet（登録商標）またはその他の無線ベースまたは有線ベースのデータ通信メカニズム等の既存の多数のデータ転送メカニズムによって例示されるような物理レイヤおよびトランスポート・レイヤから構成される。尚、図にコンピュータ・ネットワーク１０２を示したが、本発明は、本技術分野で知られているようなスタンドアローンの形態でも同様に実施可能である。
【００１４】
システム１００は、さらに、様々なドキュメント処理を実行するために適切な多機能周辺装置（Multi-Function Peripheral；以下、ＭＦＰということがある）として図に表されている、ドキュメント処理装置１０４を含む。しかし、ＭＦＰはドキュメント処理装置の一形態であって、本発明におけるドキュメント処理装置がＭＦＰに限定されるものではない。ドキュメント処理装置における処理動作には、例えば、ファクシミリ通信、画像走査、コピー、印刷、電子メール、ドキュメント管理またはドキュメント保存等がある。本発明による一形態において、ドキュメント処理装置１０４は、リモート・ドキュメント処理サービスを外部装置あるいはネットワーク装置に対して提供する。ドキュメント処理装置１０４は、ユーザあるいはネットワーク装置等とやり取りするように構成された、ハードウェア、ソフトウェアおよびこれらの任意の適切な組み合わせを含んでいる。ドキュメント処理装置１０４は、ウェブ・ベースのアプリケーションによって、ネットワークに接続された複数の様々な装置に対して、サービスを提供する能力を有している。すなわち、ドキュメント処理装置１０４は、クライアント／サーバ関係におけるサーバとして機能する能力を有している。
【００１５】
また、本発明による一実施形態において、ドキュメント処理装置１０４は、例えば、IEEE 1394あるいはＵＳＢインターフェイスを有する各種ドライブ、多様なＩＣメモリカード等の、複数のポータブル記憶媒体を受け入れるためのインターフェイスを備える。本発明の実施形態においては、ドキュメント処理装置１０４は、さらに、タッチ・スクリーン、ＬＣＤ、タッチ・パネル、英数字キーパッド等のユーザ・インターフェイス１０６を備え、ユーザは、このようなユーザ・インターフェイスを介してドキュメント処理装置１０４と直接的にやり取りすることができる。本発明による実施形態においては、ユーザ・インターフェイス１０６は、ユーザに対して情報を伝達するとともに、ユーザから選択内容を受け取るために有効に用いられている。ユーザ・インターフェイス１０６は、本技術分野で知られているように、ユーザにデータを提供ために適切な種々のコンポーネントからなる。本発明における一実施形態においては、ユーザ・インターフェイス１０６は、１つまたは複数のグラフィック要素、テキスト・データまたは画像等をユーザに表示し、ユーザから入力を受け取り、その入力を、さらに後ほど詳しく説明するように、コントローラ１０８等のバックエンド・コンポーネントに伝達するディスプレイ装置を有する。ドキュメント処理装置１０４は、適切な通信リンク１１２を介して、コンピュータ・ネットワーク１０２に通信可能に接続されている。適切な通信リンク１１２としては、例えば、WiMax（Worldwide Interoperability for Microwave Access）、IEEE802.11a、IEEE802.11b、IEEE802.11g、IEEE802.11(x)、Bluetooth（登録商標）、公衆交換電話網、専用通信ネットワーク、赤外線接続、光接続、または本技術分野において知られている他の適切な有線または無線のデータ通信チャネルがある。
【００１６】
本発明による実施形態において、ドキュメント処理装置１０４は、さらに、ドキュメント処理装置１０４による処理動作を容易にする、コントローラ１０８として示した、適切なバックエンド・コンポーネントを内蔵している。コントローラ１０８は、ドキュメント処理装置１０４の動作の制御、あるいはユーザ・インターフェイス１０６を介した画像の表示の制御、または電子画像データの操作の制御等の処理を容易にするように構成されたハードウェア、ソフトウェアあるいはこれらの適切な組み合わせによって実装される。以下の説明においては、コントローラ１０８という用語は、後に述べる動作を実行し、もしくは実行させ、もしくは制御し、またはその他の方法で管理するように機能するハードウェア、ソフトウェア、またはこれらの組み合わせを含むドキュメント処理装置１０４と関連する任意の多数のコンポーネントの意味で、使用する。なお、図および上記の説明において、コントローラ１０８をドキュメント処理装置１０４に内蔵された形態としたが、コントローラ１０８は、ドキュメント処理装置１０４に通信可能に接続された外部装置の形態であってもよい。コントローラ１０８との関連において説明を行う処理動作は、本技術分野において知られている任意の汎用コンピューティング・システムによって実行可能である。したがって、コントローラ１０８は、このような汎用的なコンピューティング装置を表しており、以下の説明において使用する際にも、そのように意図されている。さらに、以下におけるコントローラ１０８の使用は、例としての実施形態にすぎず、当業者には明らかな他の実施形態も本発明の一実施形態によるウェブ・プロセス監視システムおよび方法を用いることができる。コントローラ１０８の構成等については、後ほど図２と図３を参照しながら説明を行う。
【００１７】
また、ドキュメント処理装置１０４にはデータ記憶装置１１０が通信可能に接続されている。データ記憶装置１１０は、例えば、ハードディスク・ドライブ、その他の磁気記憶装置、光学式記憶装置、フラッシュ・メモリまたはそれらの任意の組み合わせを含む本技術分野で知られている大容量記憶装置である。一実施形態においては、データ記憶装置１１０は、ドキュメント・データ、画像データ、または電子データベースのデータ等を保存するように適切に適合されている。図においては、データ記憶装置１１０をシステム１００の独立したコンポーネントとして示しているが、例えば、内蔵ハードディスク・ドライブ等のような、ドキュメント処理装置１０４の内部記憶装置、あるいはコントローラ１０８のコンポーネント等として実装することができる。
【００１８】
システム１００は、さらに、通信リンク１１６を介してコンピュータ・ネットワーク１０２に通信可能に接続されたネットワーク・サーバ１１４を含む。ネットワーク・サーバ１１４は、１つまたは複数のサービス、ウェブ・ベースのアプリケーションおよび保存オプション等を、ネットワークに接続された装置に対して提供するために適切なハードウェア、ソフトウェア、およびこれらの組み合わせから構成される。本発明による一実施形態において、ネットワーク・サーバ１１４は、コンピュータ・ネットワーク１０２を介してアクセスされるウェブ・サービス・プロセスの動作を管理するための、ハードウェア、ソフトウェア、またはこれらの組み合わせとして実装された様々なコンポーネントを含んでいる。通信リンク１１６としては、例えば、Bluetooth（登録商標）、WiMax、IEEE802.11a、IEEE802.11b、IEEE802.11g、IEEE802.11(x)、専用通信ネットワーク、赤外線接続、光接続、公衆交換電話網、または本技術分野で知られている他の適切な有線または無線のデータ通信チャネルがある。本明細書においてネットワーク・サーバ１１４との関係において記載する、プロセスを管理するコンポーネントは、コンピュータ・ネットワーク１０２に接続された任意のコンピューティング装置に実装することが可能であり、クライアント／サーバ関係のサーバとして機能する能力を有している。ネットワーク・サーバ１１４の構成等は、図４を参照しながら後に説明を行う。
【００１９】
システム１００は、さらに、通信リンク１２０を介してコンピュータ・ネットワーク１０２とデータ通信可能なユーザ装置１１８を含む。図においてはユーザ装置１１８をデスクトップ形パーソナル・コンピュータとして示しているが、これは例示にすぎない。ユーザ装置１１８は、例えば、コンピュータ・ワークステーション、ノート形パーソナル・コンピュータ、ＰＤＡ（Personal Digital Assistant ；携帯情報端末）、ウェブ適合（web-enabled）携帯電話、スマートフォン、専用ネットワーク用の装置、またはその他のウェブ適合電子装置を含む本技術分野において知られている任意のパーソナル・コンピューティング装置を表している。通信リンク１２０は、例えば、Bluetooth（登録商標）、WiMax、IEEE802.11a、IEEE802.11b、IEEE802.11g、IEEE802.11(x)、専用通信ネットワーク、赤外線接続、光接続、公衆交換電話網、または本技術分野において知られている他の適切な無線または有線のデータ通信チャネルである。ユーザ装置１１８は、ドキュメント処理装置１０４またはネットワーク・サーバ１１４等との通信のために、ウェブ・ブラウザのようなシン・クライアントを用いるように適合されている。ユーザ装置１１８は、さらに、このようなシン・クライアントを使用して、ドキュメント処理装置１０４、ネットワーク・サーバ１１４またはその他のコンポーネントによって実行されるサービスを、コンピュータ・ネットワーク１０２を介して、要求することができる。ユーザ装置１１８の構成等は、図５を参照しながら後に説明を行う。
【００２０】
次に、図２および図３を参照しながら、本発明による実施形態におけるシステムの動作が実行されるコントローラのハードウェアおよび機能構成等を説明する。図２に本発明による実施形態においてシステム１００の動作が実行されるバックエンド・コンポーネント、すなわち、図１においてはコントローラ１０８として示したコントローラ２００のハードウェア・アーキテクチャの構成例を説明するための図を示す。尚、図においては、コントローラの構成要素の意義をより明確にするため、参照符号４３２で表した、コントローラ以外のドキュメント処理装置の構成要素の一部を併せて示している。コントローラ１０８は、本明細書に記載する動作を円滑に実行する能力を有する、本技術分野において知られている任意の汎用的なコンピューティング装置を表している。コントローラ２００には、少なくとも一つのＣＰＵを含むプロセッサ２０２が含まれている。プロセッサ２０２は、互いに協調して動作する複数のＣＰＵから構成されることもある。また、コントローラ２００には、ＢＩＯＳ機能、システム機能、システム構成データおよびコントローラ２００の動作に使用する他のルーチンもしくはデータ等の静的または固定的なデータ、あるいは指示データのために有効に使用される、不揮発性または読出し専用メモリ（ＲＯＭ）２０４が含まれている。
【００２１】
また、コントローラ２００には、ダイナミック・ランダム・アクセス・メモリ、スタティック・ランダム・アクセス・メモリ、または他の任意の適切なアドレス指定可能かつ書込み可能なメモリ・システムから構成されるＲＡＭ２０６が含まれている。ＲＡＭ２０６は、プロセッサ２０２により処理されるアプリケーションおよびデータ処理に関係するデータと指示データのための記憶領域を提供する。
【００２２】
ストレージ・インターフェイス２０８は、コントローラ２００に関連するデータの不揮発性保存、大容量保存または長期的な保存のためのメカニズムを提供する。ストレージ・インターフェイス２０８は、参照符号２１６で示したディスク・ドライブ、あるいは光学式ドライブ、テープ・ドライブ等の適切な任意のアドレス指定可能、またはシリアル記憶装置等の大容量記憶装置の他、当業者に知られている適切な任意の記憶媒体を使用する。
【００２３】
ネットワーク・インターフェイス・サブシステム２１０は、ネットワークとの間の入出力を適切にルーティングすることによって、コントローラ２００が他の装置と通信することを可能にする。ネットワーク・インターフェイス・サブシステム２１０は、コントローラ２００に対する外部装置との一つまたは複数のコネクションのインターフェイスを適切にとる。図においては、例えば、Ethernet（登録商標）、トークン・リング等の固定または有線ネットワークとのデータ通信のための少なくとも一つのネットワーク・インターフェイス・カード２１４、およびWiFi（Wireless Fidelity）、WiMax、無線モデム、セルラ・ネットワークまたは適切な任意の無線通信システム等の手段を介した無線通信のために適切な無線インターフェイス２１８を示している。ネットワーク・インターフェイス・サブシステム２１０は、任意の物理的データ転送レイヤあるいは物理的データ転送レイヤではないデータ転送レイヤまたはプロトコル・レイヤを適切に利用する。図においては、ネットワーク・インターフェイス・カード２１４は、例えば、ローカル・エリア・ネットワーク、ワイド・エリア・ネットワークまたはそれらの組合せから適切に構成される物理的ネットワーク２２０を介したデータ交換を行うために、相互接続されている。
【００２４】
プロセッサ２０２、読出し専用メモリ（ＲＯＭ）２０４、ＲＡＭ２０６、ストレージ・インターフェイス２０８およびネットワーク・インターフェイス・サブシステム２１０の間のデータ通信は、バス２１２によって例示したバス・データ転送メカニズムを介して行われる。
【００２５】
また、ドキュメント・プロセッサ・インターフェイス２２２もバス２１２を介してデータ通信を行う。ドキュメント・プロセッサ・インターフェイス２２２は、様々なドキュメント処理動作を実行するために、ドキュメント処理ハードウェア２３２との接続を提供する。そのようなドキュメント処理動作には、コピー・ハードウェア２２４によって実行されるコピー、画像走査ハードウェア２２６によって実行される画像走査、印刷ハードウェア２２８によって実行される印刷、およびファクシミリ・ハードウェア２３０によって実行されるファクシミリ通信がある。コントローラ２００は、これらのドキュメント処理動作のいずれかまたは全部を適切に動作させる。複数のドキュメント処理動作を実行可能なシステムは、前述したように、ＭＦＰ（多機能周辺装置）または多機能装置と呼ばれる。システム１００の機能は、ドキュメント処理装置と関連するインテリジェント・サブシステムとして図２に示したコントローラ２００（図１におけるコントローラ１０８に対応）を含む、ドキュメント処理装置１０４等の適切なドキュメント処理装置において実行される。
【００２６】
次に図３を参照しながら、システムの動作が実行されるコントローラの機能ブロックと動作の概要を説明する。図３に、本発明による実施形態のシステム１００の動作が実行されるコントローラの機能ブロックの構成例を説明するための図を示す。尚、図３においても、コントローラの機能要素の意義をより明確にするため、コントローラ以外のドキュメント処理装置の機能要素の一部を併せて示している。図３は、ソフトウェアおよびオペレーティング・システム機能と関連して、図２に示したハードウェアの機能性を例示している。
【００２７】
コントローラの機能は、ドキュメント処理エンジン３０２を含む。一実施形態において、ドキュメント処理エンジン３０２は、印刷動作、コピー動作、ファクシミリ通信動作および画像走査動作を可能にする。これらの機能は、産業界において一般に好まれるドキュメント処理周辺装置であるＭＦＰと関連付けられることが多い。しかし、コントローラが上記のドキュメント処理動作のすべてを可能にする必要は必ずしもない。コントローラは、上記のドキュメント処理動作のサブセットである、専用のドキュメント処理装置、あるいはより限定した目的のドキュメント処理装置においても利用される。
【００２８】
ドキュメント処理エンジン３０２はユーザ・インターフェイス・パネル３１０と適切にインターフェイスされており、ユーザまたは管理者は、このユーザ・インターフェイス・パネル３１０を介して、ドキュメント処理エンジン３０２によって制御される機能にアクセスすることができる。アクセスは、コントローラへローカルに接続されたインターフェイスを介して行われるか、遠隔のシン・クライアント（thin client）またはシック・クライアント（thick client）によって遠隔から行われる。
【００２９】
ドキュメント処理エンジン３０２は、印刷機能部３０４、ファクシミリ通信機能部３０６および画像走査機能部３０８とデータ通信を行う。これらの機能部は、印刷、ファクシミリの送受信、およびドキュメント画像をコピーのために取得するか、またはドキュメント画像の電子バージョンを生成するための、ドキュメント画像走査の実際の処理動作を容易にする。
【００３０】
ジョブ・キュー（job queue）３１２は、印刷機能部３０４、ファクシミリ通信機能部３０６および画像走査機能部３０８とデータ通信を行う。ビットマップ・フォーマット、ページ記述言語（ＰＤＬ）フォーマットまたはベクター・フォーマット等の種々の画像形式は、画像走査機能部３０８からジョブ・キュー３１２を介して以降の処理のために中継される。
【００３１】
ジョブ・キュー３１２は、また、ネットワーク・サービス機能部３１４ともデータ通信を行う。一実施形態において、ジョブ制御信号、状態データまたは電子ドキュメント・データが、ジョブ・キュー３１２とネットワーク・サービス機能部３１４との間で交換される。このように、適切なインターフェイスが、クライアント側ネットワーク・サービス機能３２０を介したコントローラへのネットワーク・ベースのアクセスのために設けられ、このインターフェイスは、任意の適切なシン・クライアントまたはシック・クライアントである。一実施形態において、ウェブ・サービス・アクセスは、ハイパーテキスト転送プロトコル（HTTP）、ファイル転送プロトコル（FTP）、ユニフォーム・データ・ダイアグラム・プロトコルまたは他の任意の適切な交換メカニズムによって実行される。ネットワーク・サービス機能部３１４は、また、ＦＴＰ、電子メール、またはテルネット（TELNET）等による通信のために、クライアント側ネットワーク・サービス機能３２０とのデータ交換も有効に提供する。このように、コントローラ機能は、種々のネットワーク・アクセス・メカニズムによって、電子ドキュメントおよびユーザ情報のやり取りを容易にする。
【００３２】
ジョブ・キュー３１２は、また、画像プロセッサ３１６ともデータ通信を行う。画像プロセッサ３１６は、印刷機能部３０４、ファクシミリ通信機能部３０６または画像走査機能部３０８等の装置機能部と、電子ドキュメントを交換するために適したフォーマットに変換するラスタ画像処理（ＲＩＰ）、ページ記述言語インタープリタまたは任意の適切な画像処理を行うメカニズムである。
【００３３】
最後に、ジョブ・キュー３１２はジョブ解析部（job parser）３１８とデータ通信を行い、このジョブ解析部３１８はクライアント装置サービス部３２２等の外部装置からの印刷ジョブ言語ファイルを受け取る働きをする。クライアント装置サービス部３２２は、電子ドキュメントの印刷、ファクシミリ通信、またはコントローラ機能による処理が有効である他の適切な電子ドキュメントの入力を含む。ジョブ解析部３１８は、受け取った電子ドキュメント・ファイルを解析し、前述した機能およびコンポーネントに関連する処理のために、解析した電子ドキュメント・ファイル情報をジョブ・キュー３１２に中継する働きをする。
【００３４】
次に図４を参照しながら、本発明による実施形態におけるシステムの動作が実行される、ネットワーク・サーバ１１４として図１に示した、サーバのハードウェア構成を説明する。図４に本発明による実施形態においてシステム１００の動作が実行されるサーバ４００のハードウェア・アーキテクチャの構成例を示す。サーバ４００には、少なくとも一つのＣＰＵを含むプロセッサ４０２が含まれている。プロセッサ４０２は、互いに協調して動作する複数のＣＰＵから構成されることもある。また、サーバ４００には、ＢＩＯＳ機能、システム機能、システム設定またはサーバ４００の動作に使用する他のルーチンもしくはデータ等の静的または固定的なデータ、あるいは指示データのために有効に使用される、不揮発性または読出し専用メモリ（ＲＯＭ）４０４が含まれている。
【００３５】
また、サーバ４００には、ダイナミック・ランダム・アクセス・メモリ、スタティック・ランダム・アクセス・メモリ、または他の任意の適切なアドレス指定可能かつ書込み可能なメモリ・システムから構成されるＲＡＭ４０６が含まれている。ＲＡＭ４０６は、プロセッサ４０２により処理されるアプリケーションおよびデータ処理に関係するデータと指示データのための記憶領域を提供する。
【００３６】
ストレージ・インターフェイス４０８は、サーバ４００に関連するデータの不揮発性保存、大容量保存または長期的な保存ためのメカニズムを提供する。ストレージ・インターフェイス４０８は、参照符号４１６で示したディスク・ドライブ、あるいは光学式ドライブ、テープ・ドライブ等の適切な任意のアドレス指定可能、またはシリアル記憶装置等の大容量記憶装置の他、当業者に知られている適切な任意の記憶媒体を使用する。
【００３７】
ネットワーク・インターフェイス・サブシステム４１０は、ネットワークとの間の入出力を適切にルーティングすることによって、サーバ４００が他の装置と通信することを可能にする。ネットワーク・インターフェイス・サブシステム４１０は、サーバ４００に対する外部装置との一つまたは複数のコネクションのインターフェイスを適切にとる。図においては、例えば、Ethernet（登録商標）またはトークン・リング等の固定または有線ネットワークとのデータ通信のための少なくとも一つのネットワーク・インターフェイス・カード４１４、およびWiFi、WiMax、無線モデム、セルラ・ネットワークまたは適切な任意の無線通信システム等の手段を介した無線通信のために適切な無線インターフェイス４１８を示している。ネットワーク・インターフェイス・サブシステム４１０は、任意の物理的データ転送レイヤあるいは物理的データ転送レイヤではないデータ転送レイヤまたはプロトコル・レイヤを適切に利用する。図においては、例えば、ローカル・エリア・ネットワーク、ワイド・エリア・ネットワークまたはこれらの組合せから適切に構成される物理的ネットワーク４２０を介したデータ交換を行うために、ネットワーク・インターフェイス・カード４１４が相互接続されている。
【００３８】
プロセッサ４０２、読出し専用メモリ（ＲＯＭ）４０４、ＲＡＭ４０６、ストレージ・インターフェイス４０８およびネットワーク・インターフェイス・サブシステム４１０の間のデータ通信は、バス４１２によって例示したバス・データ転送メカニズムを介して行われる。
【００３９】
サーバ４００における適切な実行可能な指示データが、ワークステーション、ドキュメント処理装置あるいは他のサーバ等の複数の外部装置との通信を容易にする。動作において、一般的なサーバは自律的に動作するが、ユーザによる直接的な制御が望ましい場合もあり、このような直接的な制御は、オプションの入出力インターフェイス４２２を介して実行される。
【００４０】
次に、図５を参照しながら、本発明による実施形態におけるシステムの動作が実行される、図１においてはユーザ装置１１８として示した、ワークステーション５００のハードウェア構成を説明する。図５に本発明による実施形態におけるワークステーション５００のハードウェア・アーキテクチャの構成例を示す。ワークステーション５００は、不揮発性または読出し専用メモリ（ＲＯＭ）５０４、ＲＡＭ５０６、表示インターフェイス５０８、ストレージ・インターフェイス５１０、およびネットワーク・インターフェイス・サブシステム５１２とデータ通信可能に配置された、少なくとも一つのＣＰＵから構成されるプロセッサ５０２を含む。プロセッサ５０２は、互いに協調して動作する複数のＣＰＵから構成されることもある。一実施形態においては、読出し専用メモリ（ＲＯＭ）５０４等の上述のモジュールへのインターフェイスは、バス５１４を介して、実行される。
【００４１】
読み出し専用メモリ（ＲＯＭ）５０４は、静的なデータやＢＩＯＳのような固定的なデータ等のファームウェア、システム機能、システム構成データ、およびプロセッサ５０２によってワークステーション５００の動作に使用される他のルーチンを保存する。
【００４２】
ＲＡＭ５０６は、プロセッサ５０２により処理されるアプリケーションおよびデータ処理に関係するデータと指示データのための記憶領域を提供する。
【００４３】
表示インターフェイス５０８は、バス５１４に接続された他のコンポーネントからデータまたは指示データを受け取る。表示インターフェイス５０８が受け取るデータは、ユーザ・インターフェイスに有用な表示のために固有なデータである。表示インターフェイス５０８は、例えば、モニタ、ＬＣＤ、プラズマ・ディスプレイまたは他の適切な視覚出力装置等のビデオ表示装置である表示モニタ５２８に出力を供給する。
【００４４】
ストレージ・インターフェイス５１０は、ワークステーション５００に関連するデータまたは指示データの不揮発性保存、大容量保存または長期的な保存のためのメカニズムを提供する。ストレージ・インターフェイス５１０は、参照符号５１８で示したディスク・ドライブ、テープ・ドライブ、あるいは光学式ドライブ等の適切な任意のアドレス指定可能、またはシリアル記憶装置等の大容量記憶装置等の記憶メカニズムを使用する。
【００４５】
ネットワーク・インターフェイス・サブシステム５１２は、例えば、ネットワーク・インターフェイス・カード５２０として図示した少なくとも１つのネットワーク・インターフェイスと、WiFi無線ネットワークカード等の無線インターフェイス５３０と通信を行う。ネットワーク・インターフェイス・サブシステム５１２は、物理レイヤとプロトコル・レイヤの両方から構成され、また、Ethernet（登録商標）、トークン・リング、他のワイド・エリア・ネットワークまたはローカル・エリア・ネットワーク通信システム等の任意の有線システム、あるいはWiFi、WiMax、または他の適切な無線ネットワーク通信システム等の無線システムを介して、ワークステーション５００が他の装置と通信することを可能にする。図においては、例えば、ローカル・エリア・ネットワーク、ワイド・エリア・ネットワークまたはこれらの組合せから適切に構成される物理的ネットワーク５３２を介したデータ交換を行うために、ネットワーク・インターフェイス・カード５２０が相互接続されている。
【００４６】
バス５１４とデータ通信を行う入出力インターフェイス５１６は、キーボード等の入力装置５２２と接続されている。また、入出力インターフェイス５１６は、ＵＳＢインターフェイス、ＳＣＳＩインターフェイス、IEEE1394インターフェイス、あるいは特定の用途に適した任意の他のインターフェイス等の周辺装置インターフェイス５２４に、データ出力を供給する。さらに、入出力インターフェイス５１６は、マウス、ライト・ペンまたはタッチ・スクリーン等の装置と接続するために、ポインティング・デバイス・インターフェイス５２６とデータ通信を行う。
【００４７】
次に、本発明における動作の概要を説明する。先ず、ウェブ・サービス・プロセスの動作の開始を検出する。ウェブ・サービス・プロセスの動作の開始の検出に応答して、管理システムを始動させる。管理システムの始動によって、ウェブ・サービス・プロセスの動作を監視する、管理システムの監視部が起動され、ウェブ・サービス・プロセスの動作の監視が行われる。次いで、動作中のウェブ・サービス・プロセスの動作状態に関連する少なくとも１つの許容可能な特性を表すパラメータ・データを保存する。次に、監視対象であるウェブ・サービス・プロセスの動作状態データを、保存されたパラメータ・データと比較する。次いで、比較の結果に基づいて、ウェブ・サービス・プロセスがパラメータ・データを超えて動作していると判断された場合には、管理システムの制御部を起動する。その後、起動された管理システムの制御部は、動作中のウェブ・サービス・プロセスの動作を制御する。
【００４８】
本発明による例示的な一実施形態においては、例えば、ユーザ装置１１８に存在しているシン・クライアントであるクライアントから、ウェブ・サービス要求を受信する。ドキュメント処理装置１０４またはネットワーク・サーバ１１４は、クライアント／サーバ関係におけるサーバとして機能することができる。以下、本明細書においては、クライアント／サーバ関係におけるサーバとしてネットワーク・サーバ１１４を参照するとともに、ユーザ装置１１８は、クライアントを表すものとするが、これは例示を目的としたものに過ぎない。ウェブ・サービス要求をネットワーク・サーバ１１４のウェブ・サービス・フロントエンド・コンポーネントによって受信し、このコンポーネントが、ウェブ・サービス要求を適切なウェブ・サービス要求スレッドに追加する。この後に、ウェブ・サービス要求は、ネットワーク・サーバ１１４の適切なメッセージング・システム・コンポーネントに伝達され、このコンポーネントが、ウェブ・サービス要求を、後ほど述べるようにスイッチング実行機能を有するＦＩＦＯ（First-In-First-Out）キューに追加する。本発明の一実施形態においては、ＸＭＬ（Extensible Markup Language）のメッセージングによって、ネットワーク・サーバ１１４の様々なコンポーネント間における通信を実行する。
【００４９】
次いで、要求されたウェブ・サービスに対応する第１のウェブ・サービス・プロセスを、第２のウェブ・サービス・プロセスとともに、起動する。これらのウェブ・サービス・プロセスのそれぞれは、要求されたウェブ・サービスを実行する能力を有している。また、この段階においては、第１のウェブ・サービス・プロセスは現用プロセスであり、第２のウェブ・サービス・プロセスは予備プロセスとして位置づけられる。次いで、管理システム、すなわち、ネットワーク・サーバ１１４で稼動し、様々なウェブ・サービスの監視および制御を行うように適合されたネットワーク・サーバ１１４の管理コンポーネントを始動する。次いで、第１のウェブ・サービス・プロセスの動作を管理システムの監視部によって継続的に監視する。すなわち、監視対象である第１のウェブ・サービス・プロセスの動作状態データを、サーバの正常動作に対応し、ネットワーク・サーバ１１４に保存されている、パラメータ・データと比較する。本発明の一実施形態において、パラメータ・データは、例えば、メモリ使用量、開かれた状態のファイル（open file）の数、データベース接続の数、およびポインタの数等のデータを含んでいる。したがって、管理システムは、第１のプロセスに関連するメモリ使用量、開かれた状態のファイルの数、データベース接続の数、ポインタの数等を、保存されている基準パラメータと比較する。第１のプロセスの動作状態が許容可能なパラメータの範囲内にとどまっている場合、管理システムは、第１のウェブ・サービス・プロセスを監視し、保存されているパラメータ・データと比較する処理を継続して行う。
【００５０】
第１のプロセスが、保存されているパラメータ・データの範囲内において動作していないと管理システムが判断した場合には、第２のプロセスへの切替えが行われる。第１のプロセスが、保存されているパラメータ・データの範囲内において動作していないということは、第１のプロセスに重度の性能劣化が発生する可能性が高く、究極的には、ウェブ・サービスが応答を停止し、完全な障害に陥る虞があるためである。すなわち、管理システムの制御部は、要求されたウェブ・サービスの処理を第１のプロセスから第２のプロセスに移し、第２のプロセスを予備の状態から現用状態のプロセスに変化させる。次いで、現用状態となった第２のプロセスの予備プロセスとしての役割の後を継ぐ、新たな予備プロセスである第３のプロセスを起動する。この段階においては、第２のウェブ・サービス・プロセスが現用プロセスとなり、第３のウェブ・サービス・プロセスが予備プロセスとなる。次いで、パラメータ・データの範囲外で動作している第１のプロセスに、管理システムの制御部から、動作終了への移行指示を伝達する。次いで、管理システムの制御部は、許容可能なパラメータ・データの範囲外で動作している第１のプロセスが動作を終了することを、予め定められた時間にわたって待つ。本発明の一実施形態によれば、動作終了への移行指示を第１のプロセスに伝達すると、タイマが起動され、タイマがタイムアウトすると、第１のプロセスが終了しているか否かの判断が行われる。
【００５１】
プロセスが正常に終了したと判断された場合には、処理は、例えば、当初は予備プロセスであったが、現在は現用のプロセスである第２のウェブ・サービス・プロセスを監視するステップに戻る。例えば、第１のプロセスが応答しないか、または動作終了への移行指示が出された後に所定の時間が経過している場合等のように、許容されたパラメータの範囲外で動作している第１のウェブ・サービス・プロセスが未だ終了していないと管理システムが判断した場合、管理システムの制御部は第１のプロセスを終了させる。すなわち、許容不能な範囲で動作している第１のプロセスの動作を止める。この第１のプロセスの終了過程において、当初は予備的であった第２のプロセスが、要求されたウェブ・サービスの実行を引き継ぎ、この結果、処理済みのデータを用いて、ＸＭＬフォーマットで、メッセージング・システムに応答している。
【００５２】
以上、図１ないし図５を参照しながらシステム１００とその構成コンポーネントについて説明を行ったが、図６と図７を参照しながら行う次に述べる動作説明によって、理解がより深まるであろう。図６に、本発明による実施形態における、ウェブ・プロセス監視処理の基本的な動作例を表すフローチャートを示す。先ず、Ｓ６０２で、ウェブ・サービス・プロセスの動作の開始を検出する。次にＳ６０４において、ウェブ・サービス・プロセスの動作の開始の検出に応答して、管理システムを始動させる。
【００５３】
管理システムの始動によって、ウェブ・サービス・プロセスの動作を監視する、管理システムの監視部が起動され、Ｓ６０６において、ウェブ・サービス・プロセスの動作を、管理システムの監視部によって監視する。次いでＳ６０８において、動作中のウェブ・サービス・プロセスの動作状態に関連する少なくとも１つの許容可能な特性を表すパラメータ・データを保存する。次いでＳ６１０において、監視対象であるウェブ・サービス・プロセスの動作状態データを、保存されているパラメータ・データと比較する。Ｓ６１２において、パラメータ・データと動作中のウェブ・サービス・プロセスの動作状態データとの比較の出力にしたがって、ウェブ・サービス・プロセスがパラメータ・データを超えて動作していると判断された場合には、管理システムの制御部を起動する。この後Ｓ６１４において、起動された管理システムの制御部によって、動作中のウェブ・サービス・プロセスの動作を制御する。
【００５４】
次に図７を参照しながら、本発明による実施形態におけるウェブ・プロセス監視処理動作を詳細に説明する。図７に、本発明による実施形態における、ウェブ・プロセス監視処理の詳細な動作例を表すフローチャートを示す。先ず、Ｓ７０２で、コンピュータ・ネットワーク１０２を介して、ユーザ装置１１８から、ウェブ・サービス要求をネットワーク・サーバ１１４のウェブ・サービス・フロントエンド・コンポーネントによって受信する。適切なウェブ・サービス・コンポーネントとしては、例えば、米国Sun Microsystems社のJAVA J2EE、および米国Microsoft社の .NET Framework等を介して利用可能であるウェブ・サービス・コンポーネントがある。本発明の一実施形態によれば、ウェブ・サービス要求は、ネットワーク・サーバ１１４のウェブ・サービス・フロントエンド・コンポーネントを介してネットワーク・サーバ１１４のメッセージング・システム・コンポーネントに伝達されるＸＭＬ（Extensible Markup Language）メッセージであり、ウェブ・サービス要求はＦＩＦＯメッセージ・キューに追加される。例えば、ＸＭＬ  ＲＰＣ（Remote Procedure Call）、ＳＯＡＰ（Simple Object Access Protocol）および添付の有るＳＯＡＰ等の他の適切なメッセージングも、ウェブ・サービス要求を伝達するために利用可能である。この後、処理はＳ７０４に進み、受信したウェブ・サービス要求にしたがって、現用のウェブ・サービス・プロセスを起動する。Ｓ７０６においては、受信したサービス要求にしたがって、予備のウェブ・サービス・プロセスを起動する。起動された現用および予備のウェブ・サービス・プロセスの両方とも、要求されたウェブ・サービスを実行する能力を有している。
【００５５】
Ｓ７０８において、ネットワーク・サーバ１１４の管理システム・コンポーネントを始動し、管理システムの始動に伴いウェブ・サービス・プロセスの動作を監視する管理システムの監視部が起動され、Ｓ７１０においてウェブ・サービス・プロセスの動作の監視が行われる。本発明の一実施形態によれば、管理システム・コンポーネントは、現用のウェブ・サービス・プロセスの正常時の動作状態データに対応し、保存されているパラメータ・データを記憶装置から取得する。保存されているパラメータ・データには、例えば、許容可能なメモリ使用量、許容可能な開かれた状態のファイルの数、許容可能なデータベース接続の数、または許容可能なポインタの数等のデータが含まれる。次いでＳ７１２において、監視対象である現用のウェブ・サービス・プロセスの動作状態データを保存されているパラメータ・データと比較する。
【００５６】
次いでＳ７１４において、現用のウェブ・サービス・プロセスの動作状態データが、保存されているパラメータ・データによって設定された限度内にあるか否かを判断する。例えば、現用のウェブ・サービス・プロセスで使用されているメモリ量が、許容可能なメモリ量を超過しているか否か、現用のウェブ・サービス・プロセスの動作において開かれているファイルの数、ポインタの数、またはデータベース接続の数等が、それぞれ、許容可能な開かれた状態のファイルの数、許容可能なポインタの数、または許容可能なデータベース接続の数等を超過しているか否かの判断が行われる。現用のウェブ・サービス・プロセスが、許容されたパラメータ内において動作している、すなわち、正常に動作していると、管理コンポーネントが判断した場合には、処理はＳ７１０に戻り、引き続き現用のウェブ・サービス・プロセスの動作の監視が行われる。現用のウェブ・サーバ・プロセスが、保存されているパラメータ内において動作していないと判断された場合、処理はＳ７１６に進み、管理システムのコンポーネントである制御部は、要求されたウェブ・サービスの処理を予備のウェブ・サービス・プロセスに切り替える。すなわち、管理システムのコンポーネントである制御部は、予備のウェブ・サービス・プロセスを現用のプロセスに変化させることによって、設定されたパラメータ外において現在動作している現用のウェブ・サービス・プロセスからウェブ・サービス要求の処理を予備のウェブ・サービス・プロセスに引き継がせる。
【００５７】
Ｓ７１８において、管理システムのコンポーネントである制御部によって新たな予備のウェブ・サーバ・プロセスが起動される。次いでＳ７２０において、以前の現用のウェブ・サービス・プロセスに対して動作終了への移行指示を伝達し、このプロセスに対して終了するように指示する。次にＳ７２２で、管理システムのコンポーネントである制御部は、以前の現用ウェブ・サービス・プロセスが終了するのを予め定められた時間にわたって待つ。本発明の一実施形態によれば、この待機ステップは、例えば、終了指示の伝達といった管理システムの起動に関連したタイミングを計測する処理を含む。Ｓ７２４において、例えば、予め設定されたタイムアウト時間を経過したか否か等の、予め定められた時間が経過したか否かの判断が行われる。
【００５８】
予め定められた時間が経過していない場合には、動作はＳ７２２に戻り、管理システム・コンポーネントは、引き続き、予め定められた時間の経過を待つ。Ｓ７２４において、管理システム・コンポーネントが、予め定められた時間が経過したと判断すると、管理システム・コンポーネントは、以前の現用のウェブ・サービス・プロセスの動作状態を確認する。すなわち、Ｓ７２６において、管理システム・コンポーネントは、以前の現用ウェブ・サービス・プロセスが、終了命令に応答して正常に終了したか否かを判断する。管理システム・コンポーネントが、以前の現用ウェブ・サービス・プロセスの動作が終了していると判断した場合には、処理はＳ７１０に戻り、管理システム・コンポーネントは、現在の現用ウェブ・サービス・プロセス、すなわち、現在は現用であるが、以前は予備であったウェブ・サービス・プロセスの動作を監視する。例えば、以前の現用ウェブ・サービス・プロセスが応答しない場合等のように、以前の現用ウェブ・サービス・プロセスが未だ終了してはいないとＳ７２６において判断されると、処理はＳ７２８に進み、管理システムのコンポーネントである制御部は、応答しない以前の現用ウェブ・サービス・プロセスの動作を終了させる。次いで処理はＳ７２８からＳ７１０に戻り、管理システム・コンポーネントは、例えば、以前は予備であったウェブ・サービス・プロセスなどの現用のウェブ・サービス・プロセスの監視を継続する。
【００５９】
以上の説明から明らかなように、本発明によれば、サーバによるウェブ・サービスの劣化の防止または軽減に対して有効なウェブ・プロセス監視システムおよび方法が提供される。また、本発明による一実施形態によれば、ウェブ・サービスの提供との関連におけるサーバの過負荷を防止するウェブ・プロセス監視システムおよび方法が提供される。さらには、本発明の一実施形態によれば、特に、ウェブ・サービスの質の劣化の防止または軽減に対して有効なウェブ・プロセス監視システムおよび方法が提供される。
【００６０】
本発明は、ソース・コード、オブジェクト・コード、部分的にコンパイルされた形のようなコード中間ソースおよびオブジェクト・コードの形、あるいは本発明の実施形態で使用するために適した任意の他の形のコンピュータ・プログラムに適用される。コンピュータ・プログラムは、スタンドアローンのアプリケーション、ソフトウェア・コンポーネント、スクリプトまたは他のアプリケーションへのプラグ・インとすることができる。本発明を実施するコンピュータ・プログラムは、例えば、ＲＯＭやＲＡＭ等の記憶媒体、ＣＤ−ＲＯＭ等の光記録媒体、フロッピー（登録商標）ディスク等の磁気記録媒体等の、コンピュータ・プログラムを記録することができる任意の実体または装置である担体上で具体化することができ、また、電気ケーブルまたは光ケーブルによって、あるいは無線や他の手段によって伝えられる電気信号や光信号等の任意の伝達可能な担体によって伝達することができる。コンピュータ・プログラムは、サーバからインターネットを介してダウンロードすることもできる。また、コンピュータ・プログラムの機能は集積回路に組み込むこともできる。説明を行った本発明の原理を実質的にコンピュータまたはプロセッサに実行させるコードを含む任意およびすべての実施形態は、本発明の範囲内にある。
【００６１】
本発明の好ましい実施形態の以上の説明は、例示と説明のために行った。説明は網羅的ではなく、本発明を開示した形態に限定しようとするものでもない。以上の開示を鑑みて明らかな修正または変形が可能である。例えば、本発明による実施形態の説明に記したシステムおよび方法は、通信、一般コンピューティング、データ処理、ドキュメント処理等を含む、ウェブに基づいた処理を利用した複数の様々な電子工学分野に対しても適用可能であり、本発明がドキュメント処理分野への適用に限定されるものではない。実施形態は、本発明の原理とその実際的な応用例を最もよく示し、それにより当業者が、本発明を、意図された特定の使用に適した様々な実施形態において様々な修正で使用できるように選択され説明された。そのようなすべての修正と変形は、特許請求の範囲の記載に明示されるとおりの本発明の原理および範囲内において、当業者によって行われ得ることは明らかであり、特許請求の範囲の記載によって定められる本発明の範囲内にある。
【図面の簡単な説明】
【００６２】
【図１】本発明による実施形態が適用されるウェブ・プロセス監視システム全体の構成例である。
【図２】本発明による実施形態のシステムの動作が実行されるコントローラのハードウェアの構成例を説明するための図である。
【図３】本発明による実施形態のシステムの動作が実行されるコントローラの機能ブロックの構成例を説明するための図である。
【図４】本発明による実施形態のシステムの動作が実行されるサーバのハードウェアの構成例である。
【図５】本発明による実施形態のシステムの動作が実行されるワークステーションのハードウェアの構成例である。
【図６】本発明による実施形態におけるウェブ・プロセス監視処理の基本的な動作例を表すフローチャートである。
【図７】本発明による実施形態におけるウェブ・プロセス監視処理の詳細な動作例を表したフローチャートである。
【符号の説明】
【００６３】
１００  システム
１０２  コンピュータ・ネットワーク、分散通信システム
１０４  ドキュメント処理装置、ＭＦＰ
１０６  ユーザ・インターフェイス
１０８  コントローラ
１１０  データ記憶装置
１１２、１１６、１２０  通信リンク
１１４  ネットワーク・サーバ
１１８  ユーザ装置
２００  コントローラ
２０２、４０２、５０２  プロセッサ
２０４、４０４、５０４  読み出し専用メモリ、ＲＯＭ
２０６、４０６、５０６  ＲＡＭ
２０８、４０８、５１０  ストレージ・インターフェイス
２１０、４１０、５１２  ネットワーク・インターフェイス・サブシステム
２１２、４１２、５１４  バス
２１４、４１４、５２０  ネットワーク・インターフェイス・カード
２１６、４１６、５１８  ディスク・ドライブ
２１８、４１８、５３０  無線インターフェイス
２２０、４２０、５３２  物理的ネットワーク
２２２  ドキュメント・プロセッサ・インターフェイス
２２４  コピー・ハードウェア
２２６  画像走査ハードウェア
２２８  印刷ハードウェア
２３０  ファクシミリ・ハードウェア
２３２  ドキュメント処理ハードウェア
３０２  ドキュメント処理エンジン
３０４  印刷機能部
３０６  ファクシミリ通信機能部
３０８  画像走査機能部
３１０  ユーザ・インターフェイス・パネル
３１２  ジョブ・キュー
３１４  ネットワーク・サービス機能部
３１６  画像プロセッサ
３１８  ジョブ解析部
３２０  クライアント側ネットワーク・サービス機能
４００  サーバ
４２２  オプションの入出力インターフェイス
５００  ワークステーション
５０８  表示インターフェイス
５１６  入出力インターフェイス
５２２  入力装置、キーボード
５２４  周辺装置インターフェイス
５２６  ポインティング・デバイス・インターフェイス
５２８  表示モニタ
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
2009064431.tif 000008
【図７】
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