(57)【要約】【課題】本発明は、不在転送設定及び解除方法を提供する。【解決手段】転送元電話番号と転送先電話番号と転送状態を対応付ける第１のテーブルを有する構内交換機、及び前記構内交換機と接続され、転送元電話番号と転送先電話番号を記録した第２のテーブルを有する装置を備えたシステムの不在転送方法であって、前記装置はシャットダウン又はリモートログオンされた場合に不在転送の実行を示すコマンドを前記構内交換機へ送信する段階、前記装置は起動又はローカルログオンされた場合に不在転送の解除を示すコマンドを前記構内交換機へ送信する段階、前記構内交換機は前記装置から前記コマンドを受信する段階、前記構内交換機は不在転送の実行を示す場合に受信した情報を前記第１のテーブルに書き込む段階、前記構内交換機は不在転送の解除を示す場合に前記第１のテーブルの情報を削除又は書き換える段階、を有する。【選択図】図７
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
転送元電話番号と転送先電話番号と転送状態を対応付ける第１のテーブルを有する構内交換機、及び前記構内交換機と接続され、転送元電話番号と転送先電話番号を記録した第２のテーブルを有する装置を備えたシステムの不在転送方法であって、
前記装置は、シャットダウン又はリモートログオンされた場合に、前記第２のテーブルに記録された転送元電話番号と転送先電話番号と不在転送の実行を示す転送状態とを含む不在転送制御コマンドを前記構内交換機へ送信する段階、
前記装置は、起動又はローカルログオンされた場合に、前記第２のテーブルに記録された転送元電話番号と転送先電話番号と不在転送の解除を示す転送状態とを含む不在転送制御コマンドを前記構内交換機へ送信する段階、
前記構内交換機は、前記装置から前記不在転送制御コマンドを受信する段階、
前記構内交換機は、受信した前記転送状態が不在転送の実行を示す場合に、受信した前記転送元電話番号と前記転送先電話番号と前記転送状態とを前記第１のテーブルに書き込む段階、
前記構内交換機は、受信した前記転送状態が不在転送の解除を示す場合に、前記第１のテーブルに書き込まれた前記転送元電話番号と前記転送先電話番号と前記転送状態を削除するか又は前記転送状態を解除を示すよう書き換える段階、を有するシステムの不在転送方法。
【請求項２】
構内交換機に着信した呼の不在転送を制御するシステムであって、
転送元電話番号と転送先電話番号と転送状態を対応付ける第１のテーブルを有する前記構内交換機、及び
前記構内交換機と接続され、転送元電話番号と転送先電話番号を記録した第２のテーブルを有する装置、を備え、
前記装置は、シャットダウン又はリモートログオンされた場合に、前記第２のテーブルに記録された転送元電話番号と転送先電話番号と不在転送の実行を示す転送状態とを含む不在転送制御コマンドを前記構内交換機へ送信し、
前記装置は、起動又はローカルログオンされた場合に、前記第２のテーブルに記録された転送元電話番号と転送先電話番号と不在転送の解除を示す転送状態とを含む不在転送制御コマンドを前記構内交換機へ送信し、
前記構内交換機は、前記装置から前記不在転送制御コマンドを受信し、
前記構内交換機は、受信した前記転送状態が不在転送の実行を示す場合に、受信した前記転送元電話番号と前記転送先電話番号と前記転送状態とを前記第１のテーブルに書き込み、
前記構内交換機は、受信した前記転送状態が不在転送の解除を示す場合に、前記第１のテーブルに書き込まれた前記転送元電話番号と前記転送先電話番号と前記転送状態を削除するか又は前記転送状態を解除を示すよう書き換える、システム。
【請求項３】
プログラムであって、装置に請求項１記載の不在転送方法を実行させるプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、本発明の目的は、利便性を向上する不在転送設定及び解除方法を提供することである。
【背景技術】
【０００２】
従来、ユーザーが出張時や帰宅時などに構内交換機に収容された電話機への着信に対して不在転送設定を行う方法が知られている。このような従来の方法では、ユーザーが電話回線に接続された電話機から特番を用いてダイヤル操作により、又は電話回線と接続されたパーソナル・コンピューター（ＰＣ）を用いグラフィック・ユーザー・インターフェース（ＧＵＩ）を操作することにより、不在転送設定を行うことが一般的であり、ユーザーにとって煩雑であった。
【０００３】
特許文献１はこの問題を解決する方法を開示している。特許文献１の方法は、予め不在転送を実行する時間を設定しておき、その時間のみ不在転送を行う。しかしながら、この方法は、決まった時間で業務を行う会社又はユーザーにとっては有効であるが、出社若しくは退社時刻が不規則な会社又はユーザーにとっては時間設定の自由度がないため役に立たない。
【特許文献１】特開平０４−３５７７４９号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
本発明の目的は、上述の問題を解決し利便性を向上する不在転送設定及び解除方法を提供することである。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
本発明の第１の態様によると、転送元電話番号と転送先電話番号と転送状態を対応付ける第１のテーブルを有する構内交換機、及び前記構内交換機と接続され、転送元電話番号と転送先電話番号を記録した第２のテーブルを有する装置を備えたシステムの不在転送方法が提供される。当該方法は、前記装置は、シャットダウン又はリモートログオンされた場合に、前記第２のテーブルに記録された転送元電話番号と転送先電話番号と不在転送の実行を示す転送状態とを含む不在転送制御コマンドを前記構内交換機へ送信する段階、前記装置は、起動又はローカルログオンされた場合に、前記第２のテーブルに記録された転送元電話番号と転送先電話番号と不在転送の解除を示す転送状態とを含む不在転送制御コマンドを前記構内交換機へ送信する段階、前記構内交換機は、前記装置から前記不在転送制御コマンドを受信する段階、前記構内交換機は、受信した前記転送状態が不在転送の実行を示す場合に、受信した前記転送元電話番号と前記転送先電話番号と前記転送状態とを前記第１のテーブルに書き込む段階、前記構内交換機は、受信した前記転送状態が不在転送の解除を示す場合に、前記第１のテーブルに書き込まれた前記転送元電話番号と前記転送先電話番号と前記転送状態を削除するか又は前記転送状態を解除を示すよう書き換える段階、を有する。
【０００６】
本発明の第２の態様によると、構内交換機に着信した呼の不在転送を制御するシステムが提供される。当該システムは、転送元電話番号と転送先電話番号と転送状態を対応付ける第１のテーブルを有する前記構内交換機、及び前記構内交換機と接続され、転送元電話番号と転送先電話番号を記録した第２のテーブルを有する装置、を備え、前記装置は、シャットダウン又はリモートログオンされた場合に、前記第２のテーブルに記録された転送元電話番号と転送先電話番号と不在転送の実行を示す転送状態とを含む不在転送制御コマンドを前記構内交換機へ送信し、前記装置は、起動又はローカルログオンされた場合に、前記第２のテーブルに記録された転送元電話番号と転送先電話番号と不在転送の解除を示す転送状態とを含む不在転送制御コマンドを前記構内交換機へ送信し、前記構内交換機は、前記装置から前記不在転送制御コマンドを受信し、前記構内交換機は、受信した前記転送状態が不在転送の実行を示す場合に、受信した前記転送元電話番号と前記転送先電話番号と前記転送状態とを前記第１のテーブルに書き込み、前記構内交換機は、受信した前記転送状態が不在転送の解除を示す場合に、前記第１のテーブルに書き込まれた前記転送元電話番号と前記転送先電話番号と前記転送状態を削除するか又は前記転送状態を解除を示すよう書き換える。
【０００７】
本発明の第３の態様によると、装置に上記不在転送方法を実行させるプログラムが提供される。
【発明の効果】
【０００８】
本発明によると、パーソナル・コンピューターの動作状態を監視することにより、構内交換機が自動的に不在転送を実行又は解除するので、ユーザーが手動で不在転送を設定又は解除する必要がなく、従来と比較して利便性を向上させることができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００９】
［実施例１］
図１は、本発明が適用されるシステム１００の構成図の例である。システム１００は、ユーザーが所属する会社１１０、会社１１０に設置された構内交換機１２０、構内交換機１２０とＬＡＮで接続されユーザーの席又は特定の位置に設置されたＰＣ１３０、構内交換機１２０とＰＣ１３０を接続するＬＡＮ１４０、構内交換機１２０とＬＡＮ又はアナログ電話配線又はデジタル電話配線で接続された会社内の内線電話機のような転送元装置１７０、インターネット又は電話網１５０、ユーザーの外出先にある電話機のような転送先装置１６０、を有する。本発明は、ユーザーに構内交換機１２０、ＰＣ１３０、又は転送元装置１７０に面倒な不在転送設定をさせることなく、転送元装置１７０への着信を転送先装置１６０へ自動的に転送することができる。電話網１５０はインターネット、アナログ電話網、デジタル電話網、移動体通信網、次世代通信網（ＮＧＮ）、又はその他の如何なる通信網でも良い。転送先装置はユーザーの自宅、訪問先の会社若しくは個人宅、など会社１１０外の如何なる場所、会社１１０内の別の建物、別の階、別の部屋などに設置されても良く、又はユーザーの携帯電話であっても良い。別の実施例では、会社１１０はユーザーの自宅であり、外出先はユーザーの自宅以外の如何なる場所、ユーザーの自宅内の別の建物、別の階、別の部屋などであっても良い。
【００１０】
図２は、本発明の構内交換機１２０のある実施例の構成図である。構内交換機１２０は、構内交換機１２０とインターネット又は電話網を接続する外線インタフェース２１０、外線インタフェース２１０と接続された制御部２２０、制御部２２０と接続され構内交換機１２０の動作に必要な種々の設定を保持する種々のテーブルを格納する記憶部２３０、制御部２２０と会社１１０内のＬＡＮ１４０を接続するＬＡＮインタフェース２４０、を有する。ＬＡＮ１４０は複数の種々の装置を収容し、そのうちの１つであるＰＣ１３０が図示される。構内交換機１２０はまた、制御部２２０と接続され電話交換動作を行うスイッチ２５０、スイッチ２５０と構内の内線電話機のような転送元装置１７０−１乃至１７０−ｎを接続する内線インタフェース２６０を有する。制御部２２０は、コマンド受信部２２１及びテーブル書き換え部２２２を有する。これらの動作は後に詳細に説明される。
【００１１】
図３は、本発明の構内交換機１２０の記憶部２３０に格納されるテーブルの例を詳細に示す。不在転送制御テーブル２３１は、転送元電話番号、転送先電話番号、及び転送状態を対応付ける。転送元電話番号は、通常、ユーザーが会社１１０内で使用している自席又は特定の場所に設置された電話機又は会社１１０内でユーザーに割り当てられた携帯電話のような転送元装置１７０の内線電話番号である。転送先電話番号は、ユーザーが会議若しくは自席以外の場所で作業を行うなどのために離席している間、又はユーザーが出張若しくは退社などのために離席する場合に転送元装置１７０への着信を転送する先の固定電話機又は携帯電話端末のような転送先装置１６０の電話番号である。転送状態は、構内交換機１２０が対応付けられた転送元電話番号に対して不在転送を実行するべきか否かを示す。例えば不在転送を実行すべき転送元電話番号には「実行」が対応付けられる。このテーブルはパーソナル・コンピューター（ＰＣ）１３０から受信した不在転送制御コマンドに従い書き換えられる。
【００１２】
外線−内線対応テーブル２３２は、ある外線電話番号に着信があった場合にどの内線電話番号の電話機を鳴動するかを設定するテーブルであり、従来知られている。このテーブルは管理者又はユーザーなどにより予め設定される。
【００１３】
図４は、本発明のパーソナル・コンピューター（ＰＣ）のような装置１３０の構成例である。ＰＣ１３０は、動作監視部１３１、コマンド送信部１３３、不在転送設定テーブル１３２、及びコマンド送信部１３３を有する。ＰＣ１３０はＬＡＮ１４０に接続される。
【００１４】
動作状態監視部１３１は、ＰＣ１３０が起動された状態か、オペレーティング・システム（ＯＳ）のメニューを通じ若しくはコマンド入力等によりシャットダウンされたかを監視している。
【００１５】
不在転送設定テーブル１３２は、転送元電話番号と転送先電話番号を書き込まれている。不在転送設定テーブル１３２は、予めユーザー等により設定されている。図３の説明と同様に、転送元電話番号は転送元装置１７０の内線電話番号であり、転送先電話番号は転送先装置１６０の電話番号である。
【００１６】
コマンド送信部１３３は、不在転送が必要な場合に不在転送の設定を指示する不在転送制御コマンドを構内交換機１２０へ送信し、不在転送の解除が必要な場合に不在転送の解除を指示する不在転送制御コマンドを構内交換機１２０へ送信する。
【００１７】
図５は、本発明の構内交換機１２０により不在転送を設定するシーケンスの例である。簡単のため、制御部２２０に含まれる個々の要素の動作は制御部２２０の動作として図示され、ＰＣ１３０に含まれる個々の要素の動作はＰＣ１３０の動作として図示される。以下に図２乃至４を参照して構内交換機１２０及びＰＣ１３０が不在転送を設定する動作の例を詳細に説明する。最初に、段階Ｆ５０１で、ＰＣ１３０の状態監視部１３１はＰＣ１３０本体がシャットダウンされたことを検出する。段階Ｆ５０２で、ＰＣ１３０のコマンド送信部１３３は、不在転送設定テーブル１３２に書き込まれている転送元電話番号と転送先電話番号とを読み出し、それら及び不在転送の実行を示す転送状態を含む不在転送制御コマンドを生成し、構内交換機１２０へ送信する。段階Ｆ５０３で、構内交換機１２０のコマンド受信部２２１は、不在転送制御コマンドを受信し、ＰＣ１３０から受信した転送元電話番号、転送先電話番号、及び転送状態を記憶部２３０に格納された不在転送制御テーブル２３１に書き込む。
【００１８】
図６は、本発明を適用した場合の不在転送を実行するシーケンス図の例である。図５を参照して説明したように不在転送制御テーブル２３１が設定されているとする。段階Ｆ６０１で、構内交換機１２０の外線インタフェース２１０に着信する。当該着信が外線電話番号宛だった場合には、段階Ｆ６０２で、制御部２２０は記憶部２３０に格納された従来知られている外線−内線対応テーブル２３２から、当該外線電話番号に対応する内線電話番号を検索する。段階Ｆ６０３で、制御部２０２は不在転送制御テーブル２３１を検索し、段階Ｆ６０２で読み出した内線電話番号が転送元電話番号として設定されているか否かを調べ、当該転送元電話番号に対応する転送先電話番号及び転送状態を不在転送制御テーブルから読み出す。段階Ｆ６０３で読み出した転送状態が不在転送の実行を示す場合、段階Ｆ６０４で、転送元電話番号への着信を対応する転送先電話番号へ転送する。転送は、従来知られている手順、つまり構内交換機１２０が転送先電話番号へ発信し、転送先からの応答を確認し、段階Ｆ６０１の発信元に応答し、そして発信元と転送先との通話チャネルを確立するという手順により行われる。
【００１９】
図７は、本発明による不在転送を解除するシーケンス図の例である。図５を参照して説明したように不在転送の実行が設定されているとする。ＰＣ１３０の動作状態監視部１３１は、段階Ｆ７０１で、ＰＣ１３０が起動されたことを検出する。段階Ｆ７０２で、ＰＣ１３０のコマンド送信部１３３は、不在転送設定テーブル１３２に書き込まれている転送元電話番号と転送先電話番号とを読み出し、それら及び不在転送の解除を示す転送状態を含む不在転送制御コマンドを生成し、構内交換機１２０へ送信する。段階Ｆ７０３で、構内交換機１２０のコマンド受信部２２１は、不在転送制御コマンドを受信し、ＰＣ１３０から受信した転送元電話番号、転送先電話番号、及び転送状態を記憶部２３０に格納された不在転送制御テーブル２３１に書き込む。つまり図５のシーケンス図の例で書き込まれた転送状態を不在転送の解除を示すよう書き換える。ここで、不在転送制御テーブル２３１は対応する転送状態を書き換えられても良いし、又は対応する転送元電話番号、転送先電話番号、及び転送状態を削除されても良い。
【００２０】
図５乃至７のシーケンス図を参照して説明されたように、本発明によると、構内交換機１２０は、ＰＣ１３０の動作状態に連動して不在転送を設定又は解除する。従って、ユーザーが手動で不在転送を設定又は解除する必要がないので、従来と比較して利便性を向上させることができる。
【００２１】
［実施例２］
図８は、本発明が適用される別のシステムの構成図の例である。図８のシステム８００は図１のシステム１００と同様であるが、転送先装置１６０の近くにリモートＰＣ８０１が設置される点が異なる。ユーザーは、会社１１０内で使用している自席又は特定の場所に設置されたＰＣ１３０を起動したまま他の場所での作業又は出張のために離席し、他の場所又は出張先に設置された又は携帯用ＰＣのようなリモートＰＣ８０１から、インターネット又は電話網１５０を介し会社１１０内に設置されたＰＣ１３０に接続に接続し、リモートデスクトップ機能を用いて遠隔で作業を行うことができる。リモートデスクトップ機能は例えばＷｉｎｄｏｗｓ（登録商標）に備えられている。ここで簡単のために、ファイヤーウォールやＮＡＴ（ネットワークアドレス変換）は実施されず、リモートＰＣ８０１はグローバルＩＰ（インターネットプロトコル）を介しＰＣ１３０にインターネット又は電話網１５０を介し接続するものとして説明する。
【００２２】
構内交換機１２０は図２と同様の構成であり、図２と同様のテーブルを有する。またＰＣ１３０は図４と同様の構成である。
【００２３】
図９は、本発明の実施例２による不在転送を設定するシーケンス図の例である。段階Ｆ９０１で、ＰＣ１３０の動作状態監視部１３１は、ＰＣ１３０がインターネット又は電話網１５０を介してリモートログオンされるかを監視している。段階Ｆ９０１でリモートログオンが検出されると、段階Ｆ９０２で、ＰＣ１３０のコマンド送信部１３３は、不在転送設定テーブル１３２に書き込まれている転送元電話番号と転送先電話番号とを読み出し、それら及び不在転送の実行を示す転送状態を含む不在転送制御コマンドを生成し、構内交換機１２０へ送信する。段階Ｆ９０３で、構内交換機１２０のコマンド受信部２２１は、不在転送制御コマンドを受信し、ＰＣ１３０から受信した転送元電話番号、転送先電話番号、及び転送状態を記憶部２３０に格納された不在転送制御テーブル２３１に書き込む。
【００２４】
図１０は、本発明の実施例２による不在転送を解除するシーケンス図の例である。図９を参照して説明したように不在転送の実行が設定されているとする。ＰＣ１３０の動作状態監視部１３１は、段階Ｆ１００１で、ＰＣ１３０がローカルログオンされたことを検出する。段階Ｆ１００２で、ＰＣ１３０のコマンド送信部１３３は、不在転送設定テーブル１３２に書き込まれている転送元電話番号と転送先電話番号とを読み出し、それら及び不在転送の解除を示す転送状態を含む不在転送制御コマンドを生成し、構内交換機１２０へ送信する。段階Ｆ１００３で、構内交換機１２０のコマンド受信部２２１は、不在転送制御コマンドを受信し、ＰＣ１３０から受信した転送元電話番号、転送先電話番号、及び転送状態を記憶部２３０に格納された不在転送制御テーブル２３１に書き込む。つまり図９のシーケンス図の例で書き込まれた転送状態を不在転送の解除を示すよう書き換える。ここで、不在転送制御テーブル２３１は対応する転送状態を書き換えられても良いし、又は対応する転送元電話番号、転送先電話番号、及び転送状態を削除されても良い。
【００２５】
図９及び１０のシーケンス図を参照して説明されたように、本発明によると、構内交換機１２０は、ＰＣ１３０がリモートログオンされているかローカルログオンされているかに連動して不在転送を設定又は解除する。従って、ユーザーが手動で不在転送を設定又は解除する必要がないので、従来と比較して利便性を向上させることができる。
【図面の簡単な説明】
【００２６】
【図１】本発明の実施例１が適用されるシステムの構成図の例である。
【図２】本発明の構内交換機のある実施例の構成図である。
【図３】本発明の構内交換機の記憶部に格納される、転送元電話番号と転送先電話番号と転送状態とを対応付ける不在転送制御テーブル、及び外線電話番号と内線電話番号を対応付ける外線−内線対応テーブルの例である。
【図４】本発明のパーソナル・コンピューターの構成図の例である。
【図５】本発明の実施例１による不在転送を設定するシーケンス図の例である。
【図６】本発明の実施例１を適用した場合の不在転送を実行するシーケンス図の例である。
【図７】本発明の実施例１による不在転送を解除するシーケンス図の例である。
【図８】本発明の実施例２が適用される別のシステムの構成図の例である。
【図９】本発明の実施例２による不在転送を設定するシーケンス図の例である。
【図１０】本発明の実施例２による不在転送を解除するシーケンス図の例である。
【符号の説明】
【００２７】
１００、８００  システム
１１０  会社
１２０  構内交換機
１３０  パーソナル・コンピューター（ＰＣ）
１３１  動作状態監視部
１３２  不在転送設定テーブル
１３３  コマンド送信部
１４０  ローカル・エリア・ネットワーク（ＬＡＮ）
１５０  インターネット又は電話網
１６０  転送先装置
１７０  転送元装置
１７０−１〜ｎ  転送元装置１〜ｎ
２１０  外線インタフェース
２２０  制御部
２２１  コマンド受信部
２２２  テーブル書き換え部
２３０  記憶部
２３１  不在転送制御テーブル
２３２  外線−内線対応テーブル
２４０  ＬＡＮインタフェース
２５０  スイッチ
２６０  内線インタフェース
８０１  リモートＰＣ
【図１】
2009302680.tif 000003
【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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