(57)【要約】 【課題】本発明は、手間を掛けずに低コストで食品を調達できると共に、栄養バランスの良い食事を供給することが可能な配送システムを提供すること。【解決手段】本発明に係る配送システムは、複数種の食品等の商品の配送を受注できると共に、商品の配送先を、複数の商品配送先候補の中から発注者が指定できる。複数種の商品の配送を受注できるので、本発明に係る配送システムの利用者は、多種類の食品を調達でき、栄養バランスの良い食事をすることができる。また、商品の配送先を発注者が指定できるので、発注者が商品の受取人にとって都合の良い商品配送先候補を配送先として指定することで、受取人は手間を掛けずに食品を調達できる。また、商品の配送元との間において配送ルートが確立されている店舗等を商品配送先候補に採用すれば、商品を既存の配送ルートを利用して配送できるので、低コストでの商品の調達が可能となる。【選択図】  図１
2009062128.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
商品の配送を発注する発注端末、及び、前記発注端末が発注した商品の配送状況を受信する受信端末に電気通信回線を介して接続可能な管理サーバと、電気通信回線を介して前記管理サーバに接続可能な通知端末とを備え、
前記管理サーバは、
前記発注端末を用いて複数種の商品の配送を発注する発注者の識別情報と、該発注者の識別情報に紐付けられた前記受信端末の連絡先情報と、該発注者の識別情報に紐付けられると共に、複数の商品配送先候補の中から該発注者が指定した商品の配送先の識別情報とを有する発注者データベースを具備し、
前記管理サーバは、
前記発注者の識別情報と、配送が発注された商品の識別情報とを含む注文依頼を前記発注端末から受信すると、
受信した注文依頼の識別情報を作成し、該注文依頼の識別情報と、受信した注文依頼に含まれる商品の識別情報と、前記発注者データベースにおいて受信した注文依頼に含まれる発注者の識別情報と紐付けられた連絡先情報と、前記発注者データベースにおいて受信した注文依頼に含まれる発注者の識別情報と紐付けられた配送先の識別情報とをそれぞれ紐付けて記憶する手順を実行し、
前記通知端末は、
前記注文依頼の識別情報と前記商品の識別情報と前記配送先の識別情報とが入力されると、入力された注文依頼の識別情報と商品の識別情報と配送先の識別情報とを含む配送完了通知を前記管理サーバに送信する手順を実行し、
更に、前記管理サーバは、
前記配送完了通知を受信すると、受信した配送完了通知に含まれる注文依頼の識別情報に紐付けられた連絡先情報を特定し、受信した配送完了通知に含まれる注文依頼の識別情報と商品の識別情報と配送先の識別情報とを、特定した連絡先情報を用いて、前記受信端末に送信する送信手順を実行することを特徴とする配送システム。
【請求項２】
前記管理サーバは、
前記配送完了通知を受信すると、受信した配送完了通知に含まれる商品の識別情報と配送先の識別情報とを紐付けて記憶しているか否かを判断する手順を実行し、
受信した配送完了通知に含まれる商品の識別情報と配送先の識別情報とを紐付けて記憶していると判断すると、前記送信手順を実行し、
受信した配送完了通知に含まれる商品の識別情報と配送先の識別情報とを紐付けて記憶していないと判断すると、記憶していない旨を前記通知端末に送信する手順を実行することを特徴とする請求項１に記載の配送システム。
【請求項３】
前記商品が食品であり、
前記管理サーバは、
前記商品の識別情報と、各商品の識別情報に紐付けられ、且つ、紐付けられた商品の識別情報によって識別される商品の栄養値とを有する商品データベースを具備し、
前記管理サーバは、
１又は複数の商品の識別情報を前記発注端末から受信すると、前記商品データベースにおいて受信した各商品の識別情報に紐付けられた栄養値を合計した合計栄養値を前記発注端末に送信する手順を実行することを特徴とする請求項１又は２に記載の配送システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、食品等の商品を指定された配送先に配送する配送システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、女性の社会進出が進み、夫婦共働きの世帯が増えている。夫婦共働きの世帯においては、食材の買出し及び調理をする時間が取り難い。単身赴任者についても、同様である。また、近年、社会の高齢化が進み、高齢者のみの高齢者世帯が増えている。高齢者世帯においては、食材の買出しや調理は大きな負担となる。このため、夫婦共働きの世帯、単身赴任者、高齢者世帯などにおいて、すし、ピザなどの宅配サービスがよく利用される。
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
しかし、宅配サービスは、提供される食品の種類が限られていると共に、食品の価格は配送コストが加味されている。従って、宅配サービスでは、栄養バランスの良い食事をすることが困難であると共に、食品の調達コストが嵩む。
【０００４】
本発明は、手間を掛けずに低コストで食品を調達できると共に、栄養バランスの良い食事を供給することが可能な配送システムを提供することを課題とする。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
前記課題を解決するべく、本発明は、特許請求の範囲の請求項１に記載の如く、商品の配送を発注する発注端末、及び、前記発注端末が発注した商品の配送状況を受信する受信端末に電気通信回線を介して接続可能な管理サーバと、電気通信回線を介して前記管理サーバに接続可能な通知端末とを備え、前記管理サーバは、前記発注端末を用いて複数種の商品の配送を発注する発注者の識別情報と、該発注者の識別情報に紐付けられた前記受信端末の連絡先情報と、該発注者の識別情報に紐付けられると共に、複数の商品配送先候補の中から該発注者が指定した商品の配送先の識別情報とを有する発注者データベースを具備し、前記管理サーバは、前記発注者の識別情報と、配送が発注された商品の識別情報とを含む注文依頼を前記発注端末から受信すると、受信した注文依頼の識別情報を作成し、該注文依頼の識別情報と、受信した注文依頼に含まれる商品の識別情報と、前記発注者データベースにおいて受信した注文依頼に含まれる発注者の識別情報と紐付けられた連絡先情報と、前記発注者データベースにおいて受信した注文依頼に含まれる発注者の識別情報と紐付けられた配送先の識別情報とをそれぞれ紐付けて記憶する手順を実行し、前記通知端末は、前記注文依頼の識別情報と前記商品の識別情報と前記配送先の識別情報とが入力されると、入力された注文依頼の識別情報と商品の識別情報と配送先の識別情報とを含む配送完了通知を前記管理サーバに送信する手順を実行し、更に、前記管理サーバは、前記配送完了通知を受信すると、受信した配送完了通知に含まれる注文依頼の識別情報に紐付けられた連絡先情報を特定し、受信した配送完了通知に含まれる注文依頼の識別情報と商品の識別情報と配送先の識別情報とを、特定した連絡先情報を用いて、前記受信端末に送信する送信手順を実行することを特徴とする配送システムを提供する。
【０００６】
本発明に係る配送システムは、商品の配送先を複数の商品配送候補の中から発注者が指定できる。よって、本発明に係る配送システムによれば、発注者は、商品の受取人（商品の受取人は、発注者自身でも、発注者と異なる者でもよい。）の都合を考慮して（例えば、商品を受け取りに行く時間が掛からない）、配送先を指定することができる。また、本発明に係る配送システムでは、通知端末に入力された注文依頼の識別情報と、商品の識別情報と、配送先の識別情報とが受信端末に送信される。よって、商品の配送が完了した後に、注文依頼の識別情報と、商品の識別情報と、配送先の識別情報とを通知端末に入力する場合は、これらの識別情報が受信端末に受信されてから配送先に商品を受け取りに行けば、待ち時間なく、商品を受け取ることができる。よって、本発明に係る配送システムによれば、受取人の都合を考慮して配送先を指定できると共に、待ち時間なく商品を受け取ることができるため、商品を手間を掛けずに調達することが可能である。
【０００７】
また、このように、注文依頼の識別情報と商品の識別情報と配送先の識別情報とが受信端末に送信されることで、受取人は、受信端末を用いて注文依頼の識別情報と配送が発注された商品と配送先とを知ることができる。従って、例えば、発注者と受取人とが異なる場合において、受取人は発注者から注文依頼の識別情報と配送が発注された商品と配送先とを知らされていなくても、配送が発注された商品を受け取ることができる。
【０００８】
また、本発明に係る配送システムにおいて、配送可能な商品に多数種の食品を含めると、本発明に係る配送システムの利用者は、本発明に係る配送システムを利用して、多種類の食品を調達できる。このように、配送可能な商品に多数種の食品を含めると、本発明に係る配送システムは、栄養バランスの良い食事を提供することができる。
【０００９】
また、商品配送先候補を、商品の配送元との間で配送ルートが既に確立されている店舗等とすれば、発注された商品を既存の配送ルートを利用して配送することができる。既存の配送ルートを利用すれば、商品を単独で配送することに比べて、商品の配送を低コストで行うことができる。よって、商品配送先候補を、商品の配送元との間で配送ルートが既に確立されている店舗等とすることで、本発明に係る配送システムにおける商品の調達コストを抑えることができる。
【００１０】
また、本発明に係る配送システムにおいては、発注者データベースにおいて、発注者の識別情報と、連絡先情報と、配送先の識別情報とが紐づけられて登録されている。よって、注文依頼に連絡先情報と配送先の識別情報とが含まれていなくても、管理サーバは、注文依頼に含まれる発注者の識別情報から、連絡先情報と配送先の識別情報とを特定することができる。従って、管理サーバが発注者データベースを具備することで、発注者は、注文依頼を管理サーバに送信する際に、連絡先情報と配送先の識別情報とを管理サーバに送信する手間を省くことができる。
【００１１】
好ましくは、特許請求の範囲の請求項２に記載の如く、前記管理サーバは、前記配送完了通知を受信すると、受信した配送完了通知に含まれる商品の識別情報と配送先の識別情報とを紐付けて記憶しているか否かを判断する手順を実行し、受信した配送完了通知に含まれる商品の識別情報と配送先の識別情報とを紐付けて記憶していると判断すると、前記送信手順を実行し、受信した配送完了通知に含まれる商品の識別情報と配送先の識別情報とを紐付けて記憶していないと判断すると、記憶していない旨を前記通知端末に送信する手順を実行する構成とされる。
【００１２】
本発明に係る管理サーバは、注文依頼を受信すると、受信した注文依頼に含まれる商品の識別情報と、発注者データベースにおいて受信した注文依頼に含まれる発注者の識別情報と紐付けられた配送先の識別情報とをそれぞれ紐付けて記憶する。上述のように、配送先の識別情報によって識別される配送先は、発注者が指定した配送先である。また、本発明に係る通知端末が送信する配送完了通知には、通知端末に入力された商品の識別情報と配送先の識別情報とが含まれる。
【００１３】
よって、例えば、配送が完了した商品の識別情報と、該商品が配送された配送先の識別情報とを通知端末に入力した場合、配送完了通知に含まれる商品の識別情報と、配送先の識別情報とが紐付けられて管理サーバに記憶されている場合は、注文依頼に含まれる商品の識別情報によって識別される商品が、発注者が指定した配送先に配送されていることになる。
【００１４】
一方、配送完了通知に含まれる商品の識別情報と、配送先の識別情報とが紐付けられて管理サーバに記憶されていない場合は、注文依頼に含まれる商品の識別情報によって識別される商品が、発注者が指定した配送先に配送されていないことになる。即ち、発注者が指定した配送先と異なる配送先に商品が配送されている誤配送や、注文依頼に含まれる商品の識別情報によって識別される商品とは異なる商品が配送されている誤配送が行われた可能性がある。
【００１５】
かかる好ましい構成においては、管理サーバは、配送完了通知に含まれる商品の識別情報と配送先の識別情報とを紐付けて記憶していないと判断した場合は、その旨（以下、「確認通知」という）を通知端末に送信する。よって、かかる好ましい構成によれば、誤配送先が行われた可能性がある場合、確認通知が通知端末に送信される。従って、かかる好ましい構成によれば、誤配送先が行われた可能性がある場合は、確認通知が通知端末に送信されることで、通知端末の使用者等に誤配送の確認を促すことができ、ひいては、誤配送の放置を防止することができる。
【００１６】
好ましくは、特許請求の範囲の請求項３に記載の如く、前記商品が食品であり、前記管理サーバは、前記商品の識別情報と、各商品の識別情報に紐付けられ、且つ、紐付けられた商品の識別情報によって識別される商品の栄養値とを有する商品データベースを具備し、前記管理サーバは、１又は複数の商品の識別情報を前記発注端末から受信すると、前記商品データベースにおいて受信した各商品の識別情報に紐付けられた栄養値を合計した合計栄養値を前記発注端末に送信する手順を実行する構成とされる。
【００１７】
かかる好ましい構成によれば、合計栄養値が発注端末に送信されるので、発注者は、栄養値を考慮して、配送を発注する食品を選択することができる。栄養値とは、食品のカロリー値や、食品に含まれる栄養素の含有量などである。栄養素として、例えば、カルシウム、鉄分、ビタミンなどを挙げることができる。栄養値が表示されるので、かかる好ましい構成の配送システムによって配送される食品を摂取する発注者等は、適量な栄養値を有する栄養バランスの良い食事を取ることができる。従って、かかる好ましい構成の配送システムは、栄養バランスの良い食事を提供できるので、成人病等の予防、ダイエットの実践等に利用することができる。
【発明の効果】
【００１８】
本発明によれば、手間を掛けずに低コストで食品等の商品を調達できると共に、栄養バランスの良い食事を供給することが可能な配送システムを提供することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１９】
本実施形態に係る配送システムは、手間を掛けずに低コストで食品を調達できると共に、栄養バランスの良い食事を取ることを可能とする配送システムである。本実施形態の配送システムにおいて、配送される食品には、主食、惣菜、デザート、飲料などが含まれる。
【００２０】
図１は、本実施形態に係る配送システムの概略機能ブロック図である。図１に示すように、本実施形態に係る配送システム１００は、管理サーバ３と通知端末４とを備える。
【００２１】
管理サーバ３は、商品の配送を発注する発注端末１、及び、発注端末１が発注した商品の配送状況を受信する受信端末２に電気通信回線５を介して接続可能とされている。通知端末４は、電気通信回線５を介して管理サーバ３に接続可能とされている。電気通信回線５の具体例として、インターネットを挙げることができる。
【００２２】
次に、配送システム１００を利用した商品の配送の発注、発注された商品の配送、配送された商品の受け取りについて順に説明する。
【００２３】
＜商品の配送の発注＞
図２は、商品の配送の発注の手順を示すフロー図である。図２に示すように、まず、商品の配送の発注者は、電気通信回線５を介して発注端末１を管理サーバ３にアクセスさせる（図２、Ｓ２０１）。この発注端末１は、電気通信回線５を介して管理サーバ３と接続可能である端末であれば、特に限定されるものでない。発注端末１として使用できる代表的な端末として、携帯電話、ＰＤＡ（Personal Digital Assistant）等の携帯端末と、オフィスや家庭等に設置されたパソコンとを挙げることができる。
【００２４】
図３は、管理サーバ３の機能ブロック図である。発注端末１が管理サーバ３にアクセスすると、管理サーバ３が具備する受注手段３４は、発注端末１のモニタに認証画面６１を表示する（図２、Ｓ２０２）。図４は、認証画面６１の一例を示す画面図である。図４に示すように、認証画面６１は、発注者の識別情報の入力欄６２と、認証パスワードの入力欄６３と、送信ボタン６４とが設けられている。
【００２５】
発注者は、発注端末１のモニタ１１に認証画面６１が表示されると、マウスやキーボード等の発注端末１の操作手段を用いて、入力欄６２に発注者の識別情報を、入力欄６３に認証パスワードを入力する（図２、Ｓ２０３）。本実施形態では、図４に示すように、発注者は、入力欄６２に「１００００２」を、入力欄６３に「ＫＹＡＢＦ」を入力したものとする。発注者は、発注者の識別情報と認証パスワードとを入力欄６２、６３に入力すると、発注端末１の操作手段を用いて送信ボタン６４をクリックする。送信ボタン６４がクリックされると、入力欄６２に入力された発注者の識別情報と、入力欄６３に入力された認証パスワードとが発注端末１から受注手段３４に送信される。
【００２６】
受注手段３４は、発注者の識別情報と認証パスワードとを受信すると、発注者の認証を行う（図２、Ｓ２０４）。この認証は、受信した発注者の識別情報と認証パスワードとが互いに紐付けられて、図３に示す発注者データベース３１に登録されているか否かを確認することで行われる。
【００２７】
この発注者データベース３１は、図３に示すように、管理サーバ３が具備する第１記憶手段３Ａに記憶されている。図５は、発注者データベース３１の構成図である。図５に示すように、発注者データベース３１は、発注者の識別情報３１１と、認証パスワード３１２と、連絡先情報３１３と、配送先の識別情報３１４とが互いに紐付けられて登録されている。発注者データベース３１に登録されている発注者の識別情報３１１と、認証パスワード３１２と、連絡先情報３１３と、配送先の識別情報３１４とは、予め発注者が指定したものである。発注者の識別情報３１１と、認証パスワード３１２と、連絡先情報３１３と、配送先の識別情報３１４との発注者データベース３１への登録は、管理サーバ３の運営者等によって予め行われている。
【００２８】
発注者の識別情報３１１とは、発注端末１を用いて商品の配送を発注する発注者を識別する情報である。
【００２９】
認証パスワード３１２とは、機密保護などのために発注者の認証に用いるパスワードである。
【００３０】
連絡先情報３１３とは、商品の配送状況を受信端末２に通知するために用いる情報である。この受信端末２は、電気通信回線５を介して管理サーバ３と接続可能である端末であれば、特に限定されるものでない。受信端末２として使用できる代表的な端末として、携帯電話、ＰＤＡ等の携帯端末と、オフィスや家庭等に設置されたパソコンとを挙げることができる。尚、受信端末２は、発注端末１と同一の端末であってもよい。連絡先情報３１３の具体例として、受信端末２が携帯電話である場合は、メールアドレスと、電話番号とを挙げることができ、受信端末２がパソコンである場合は、メールアドレスを挙げることができる。
【００３１】
配送先の識別情報３１４とは、商品が配送される配送先の識別情報である。この配送先は、複数の商品配送先候補の中から、発注者が指定した商品配送先候補である。商品配送先候補は、商品の配送元との間で配送ルートが既に確立されているコンビニエンスストアや弁当屋などの店舗等とすることができる。商品配送先候補を、商品の配送元との間で配送ルートが既に確立されている店舗等とすれば、配送システム１００を用いて発注された商品を既存の配送ルートを利用して配送することができる。既存の配送ルートを利用すれば、商品を単独で配送することに比べて、低コストで商品を配送することができ、ひいては、配送システム１００における商品の調達コストを抑えることができる。また、配送先の指定は、発注者が行うことができるので、発注者は、商品の受取人の都合を考慮して配送先を指定することができる。尚、図５に示すように、本実施形態においては、配送先の識別情報３１４は、配送先に指定された店舗名等としているが、数字、文字等によって店舗名等がコード化されたものでもよい。
【００３２】
また、発注者データベース３１に登録された発注者の識別情報３１１と、認証パスワード３１２と、連絡先情報３１３と、配送先の識別情報３１４とは、例えば、発注者に要求に応じて変更可能としてもよい。
【００３３】
上述のステップ２０４の認証においては、このような構成の発注データベース３１に、受注手段３４が受信した発注者の識別情報３１１と認証パスワード３１２とが互いに紐付けられて登録されているか否かの確認が行われる。図５の破線Ａ１で囲まれた部分が示すように、発注者データベース３１においては、図４の入力欄６２、６３に入力された「１００００２」と「ＫＹＡＢＦ」とは紐付けて登録されている。受注手段３４は、このように受信した識別情報３１１と認証パスワード３１２とが互いに紐付けられて登録されている場合は、発注端末１を用いて管理サーバ３にアクセスした発注者を配送システム１００の利用可能な発注者と判断する。
【００３４】
受注手段３４は、配送システム１００の利用可能な発注者と判断すると、商品選択画面を発注端末１のモニタ１１に表示する（図２、Ｓ２０５）。図６は、商品選択画面７１の一例を示す画面図である。図６に示すように、商品選択画面７１には、図３に示すように、管理サーバ３に記憶された商品データベース３２に登録された内容が表示される。かかる商品データベース３２は、図３に示すように、管理サーバ３が有する第２記憶手段３Ｂに記憶されている。図７は、商品データベース３２の構成図である。図７に示すように、商品データベース３２に登録された内容は、商品の識別情報３２１と、カロリー値３２２と、単価３２３とである。商品の識別情報３２１と、栄養値（本実施形態ではカロリー値３２２）と、単価３２３とは、商品データベース３２において互いに紐付けられて登録されている。
【００３５】
商品の識別情報３２１とは、配送システム１００が配送することができる商品（本実施形態では食品）の識別情報である。図７に示すように、配送システム１００においては、「御飯（白米）」であっても、量が少ないもの「御飯（白米）小」、中ぐらいのもの「御飯（白米）中」、多いもの「御飯（白米）大」は、それぞれ別商品として扱われている。このように、配送システム１００では、同一種類の商品（同一の食品）であっても、量が異なれば、異なる商品として扱われている。また、図７に示すように、商品データベース３２に登録された商品の識別情報３２１には、複数種類の食品（「御飯（白米）」、「麻婆豆腐」など）の食品の識別情報が含まれている。即ち、配送システム１００では、多種類の食品を配送することができる。よって、配送システム１００は、多種類の食品を利用者に提供することができ、栄養バランスの良い食事を利用者に提供することができる。尚、本実施形態においては、商品の識別情報３２１は、商品名としているが、数字、文字等によって商品名がコード化されたものもよい。
【００３６】
カロリー値３２２とは、カロリー値３２２と紐付けられた商品の識別情報３２１によって識別される商品のカロリー値を示す情報である。
【００３７】
単価３２３とは、単価３２３と紐付けられた商品の識別情報３２１によって識別される商品の単価を示す情報である。
【００３８】
図６に示すように、商品選択画面７１には、このような商品データベース３２に登録された内容が表示される他、各商品の識別情報３２１によって識別される商品の発注個数の入力欄７２と、発注確定ボタン７４と、合計カロリー値表示欄７５と、合計額表示欄７６とが設けられている。
【００３９】
発注者は、このような商品選択画面７１がモニタ１１に表示されると、発注端末１の操作手段を用いて、配送を発注する商品の入力欄７２に発注個数を入力する（図２、Ｓ２０６、Ｎｏ→Ｓ２０７）。尚、入力欄７２の初期値は０である。本実施形態では、図６に示すように、発注者は、「御飯（白米）小」の入力欄７２に「１」を発注個数として入力し、「麻婆豆腐  中」の入力欄に「２」を発注個数として入力したものとする。
【００４０】
入力欄７２に発注個数を入力して、入力欄７２に入力された発注個数を変更した場合、商品選択画面７１に表示された商品の識別情報３２１のうち、商品の発注個数が１以上とされた商品の識別情報３２１と、該商品の識別情報３２１の発注個数とが対応付けられて発注端末１から受注手段３４に送信される。本実施形態においては、図６に示すように、「御飯（白米）小」の発注個数が「１」であり、「麻婆豆腐  中」の発注個数が「２」である。よって、本実施形態においては、「御飯（白米）小の発注個数が１」と、「麻婆豆腐  中の発注個数が２」とが、発注端末１から受注手段３４に送信される。
【００４１】
受注手段３４は、入力欄７２の発注個数の変更によって、商品の識別情報３２１と発注個数とが対応付けられて送信されると、合計カロリー値と合計額とを算出する（図２、Ｓ２０８）。
【００４２】
ここで、合計カロリー値とは、合計カロリー値をＰ、受注手段３４に送信された商品の識別情報３２１によって識別される商品のカロリー値をＱ、受注手段３４に送信された商品の発注個数をＲ、受注手段３４に送信された商品の識別情報３２１の数をＳとすると、次式（１）で表される。尚、カロリー値Ｑは、図７に示す商品データベース３２において、受注手段３４に送信された商品の識別情報３２１と紐付けられたカロリー値３２２である。
【数１】
2009062128.tif 000003
本実施形態では、上述のように「御飯（白米）小の発注個数が１」、「麻婆豆腐  中の発注個数が２」である旨が受注手段３４に送信されている。図７の商品データベース３２に示すように、「御飯（白米）小」と紐付けられたカロリー値３２２は「１２０Ｋｃａｌ」、「麻婆豆腐  中」と紐付けられたカロリー値３２２は「４７０Ｋｃａｌ」である。よって、本実施形態における合計カロリー値Ｐは、式（１）によると、（１２０×１）＋（４７０×２）＝１０６０Ｋｃａｌである。
【００４３】
また、合計額とは、合計額をＴ、受注手段３４に送信された商品の識別情報３２１によって識別される商品の単価をＵ、受注手段３４に送信された商品の発注個数をＲ、受注手段３４に送信された商品の識別情報３２１の数をＳとすると、次式（２）で表される。尚、受注手段３４に送信された商品の識別情報３２１によって識別される商品の単価Ｕは、図７に示す商品データベース３２において、受注手段３４に送信された商品の識別情報３２１と紐付けられた単価３２３である。
【数２】
2009062128.tif 000004
本実施形態では、上述のように「御飯（白米）小の発注個数が１」と「麻婆豆腐  中の発注個数が２」とが受注手段３４に送信されている。図７の商品データベース３２に示すように、「御飯（白米）小」と紐付けられた単価３２３は「１５０円」、「麻婆豆腐  中」と紐付けられた単価３２３は「３８０円」である。よって、合計額Ｔは、式（２）によると、（１５０×１）＋（３８０×２）＝９１０円である。
【００４４】
受注手段３４は、合計カロリー値と合計額とを算出すると、算出した合計カロリー値を、発注端末１のモニタ１１に表示された商品選択画面７１の合計カロリー値表示欄７５に表示し、算出した合計額を発注端末１のモニタ１１に表示された商品選択画面７１の合計額表示欄７６に表示する（図２、Ｓ２０９）。
【００４５】
このように、合計カロリー値が表示されることで、発注者は、カロリーを考慮して、配送を発注する商品及び商品の発注個数を決定することができる。よって、配送システム１００によって配送される食品を摂取する発注者等は、適量なカロリーを有する栄養バランスの良い食事を取ることができる。従って、
配送システム１００は、栄養バランスの良い食事を提供できるので、成人病等の予防、ダイエットの実践等に利用することができる。また、合計額が表示されることで、発注者は、予算に応じて、配送を発注する商品及び商品の発注個数を決定することができる。
【００４６】
また、発注者は、発注を確定する場合、発注端末１の操作手段を用いて、商品選択画面７１の発注確定ボタン７４をクリックする（図２、Ｓ２０６）。本実施形態では、発注者は、図６に示すように、「御飯（白米）小」の発注個数が「１」、「麻婆豆腐  中」の発注個数が「２」の状態で発注確定ボタン７４をクリックしたものとする。発注確定ボタン７４がクリックされると、発注個数が変更されたときと同様に、商品選択画面７１に表示された商品の識別情報３２１のうち、商品の発注個数が１以上とされた商品の識別情報３２１と、該商品の識別情報３２１の発注個数とが対応付けられて発注端末１から受注手段３４に送信される。即ち、本実施形態においては、「御飯（白米）小の発注個数が１」と、「麻婆豆腐  中の発注個数が２」とが発注端末１から受注手段３４に送信される。尚、発注確定ボタン７４をクリックすることで発注端末１から受注手段３４に送信された商品の識別情報３２１（本実施形態では、「御飯（白米）小」及び「麻婆豆腐  中」）と、認証画面６１の入力欄６２に入力され、且つ、受注手段３４に受信された発注者の識別情報３１１（本実施形態では、「１００００２」）とを合わせて注文依頼という。
【００４７】
受注手段３４は、発注確定ボタン７４のクリックによって送信された、商品の識別情報３２１と、発注個数とを受信すると、注文依頼の識別情報３３１を作成する。そして、受注手段３４は、図８に示すように、該注文依頼の識別情報３３１と、連絡先情報３１３と、配送先の識別情報３１４と、商品の識別情報３２１と、発注個数３３３と、合計額３３３とを互いに紐付けて、管理サーバ３が具備する第３記憶手段３Ｃ（図３参照）に登録する（図２、Ｓ２１０）。尚、このように互いに紐付けられて第３記憶手段３Ｃに登録された情報によって構成されたものを受注データベース３３という。図８は、受注データベース３３の構成図である。
【００４８】
本実施形態では、受注手段３４は、図８に示すように、注文依頼の識別情報３３１として「Ａ１２１１３１」を作成したとする。
【００４９】
このように作成された注文依頼の識別情報３３１に紐付けられて登録される連絡先情報３１３は、図５に示す発注者データベース３１において、該作成された注文依頼の識別情報３３１によって識別される注文依頼に含まれる発注者の識別情報３１１（本実施形態では、「１００００２」）と紐付けられた連絡先情報「fernando@doxxxx.ne.jp」である。また、このように作成された識別情報３３１に紐付けられて登録される配送先の識別情報３１４は、図５に示す発注者データベース３１において、該作成された注文依頼の識別情報３３１によって識別される注文依頼に含まれる発注者の識別情報３１１（本実施形態では、「１００００２」）と紐付けられた配送先の識別情報「コンビ二２４  ○○２丁目店」である。
【００５０】
図５に示すように、発注者データベース３１において、発注者の識別情報３１１と、連絡先情報３１３と、配送先の識別情報３１４とが互いに紐づけられて登録されている。よって、注文依頼に連絡先情報３１３と配送先の識別情報３１４とが含まれていなくても、管理サーバ３は、注文依頼に含まれる発注者の識別情報３１１から、連絡先情報３１３と配送先の識別情報３１４とを特定することができる。従って、管理サーバ３が発注者データベース３１を具備することで、発注者は、注文依頼を管理サーバ３に送信する際に、連絡先情報３１３と配送先の識別情報３１４とを管理サーバ３に送信する手間を省くことができる。
【００５１】
また、このように作成された注文依頼の識別情報３３１に紐付けられて登録される商品の識別情報３２１とは、注文依頼に含まれる商品の識別情報３２１（本実施形態においては、「御飯（白米）小」と「麻婆豆腐  中」）である。また、このように作成された注文依頼の識別情報３３１に紐付けられて登録される発注個数３３２とは、発注確定ボタン７４のクリックによって送信された発注個数３３２（本実施形態においては、「１」と「２」）である。また、このように作成された注文依頼の識別情報３３１に紐付けられて登録される合計額３３３とは、発注確定ボタン７４のクリックにより送信された商品の識別情報３２１と該商品の発注個数３３２と上述の式（２）とによって算出される合計額である。
【００５２】
尚、受注手段３４は、上記認証において、図４に示す認証画面６１の入力欄６２、６３に入力された発注者の識別情報３１１とパスワード３１２とが、互いに紐付けられて発注者データベース３１に登録されていない場合、発注端末１を用いて管理サーバ３にアクセスした発注者を配送システム１００の利用可能でない発注者と判断し、配送システム１００を利用できない旨を発注端末１のモニタ１１に表示する。
【００５３】
＜商品の配送＞
次に、発注された商品の配送について説明する。配送が発注された商品を製造する工場８（図１参照）は、図８に示す受注データベース３３に基づいて、商品を製造する。この工場８は、管理サーバ３の運営者が経営する工場や、管理サーバ３の運営者と経済的関係等のある者が運営する工場であっても、管理サーバ３の運営者と何等関係の無い第三者が運営する工場であってもよい。
【００５４】
工場８が受注データベース３３に基づいて商品を製造できるように、受注データベース３３は、管理サーバ３から工場８に提出される。受注データベース３３の提出方法は、受注データベース３３を電子メールで送信する方法、受注データベースを印刷した書類を配送する方法などを挙げることができる。
【００５５】
工場８は、受注データベース３３に登録された商品の識別情報３２１によって識別される商品を、発注個数３３２分製造する。工場８は、製造した商品と、受注データベース３３において、製造した商品の識別情報３２１と紐付けられた注文依頼の識別情報３３１と配送先の識別情報３１４とを対応付ける。この対応付けは、例えば、図９に示すように、製造した商品８１に、注文依頼の識別情報３３１と配送先の識別情報３１４とを印刷した用紙８２を貼付することなどで行うことができる。
【００５６】
このように、注文依頼の識別情報３３１と配送先の識別情報３１４とが対応付けられた商品は、対応付けられた配送先の識別情報３１４によって識別される配送先９（図１参照）に配送される。尚、商品の配送は、工場が行っても、管理サーバ３の運営者が行っても、工場でも管理サーバ３でもない第三者が行ってもよい。
【００５７】
商品の配送を行う者は、商品の配送直前に、受信端末２に商品が配送先９に到着する配送予定時刻を通知する。受信端末２へ配送予定時刻を通知するために、商品の配送を行う者は、まず、図８に示す受注データベース３３において、商品８１と対応付けられた注文依頼の識別情報３３１と紐付けられた連絡先情報３１３を特定する。例えば、商品８１と対応付けられた注文依頼の識別情報３３１が「Ａ１２１１３１」であるとすると、図８の破線Ａ２で囲まれた部分が示すように、連絡先情報「fernando@doxxxx.ne.jp」が、注文依頼の識別情報「Ａ１２１１３１」と紐付けられている。よって、この例では、商品の配送を行う者は、連絡先情報「fernando@doxxxx.ne.jp」を特定する。そして、商品の配送を行う者は、特定した連絡先情報３１３を用いて、配送予定時刻を受信端末２に送信する。このように配送予定時刻が送信されることで、商品の受取人は、受信端末２によって、予め商品が配送先に到着する時刻を知ることができる。また、配送予定時刻と共に、注文依頼の識別情報３３１と、商品の識別情報と、発注個数と、配送先の識別情報３１４とを送信してもよい。これらが配送予定時刻と共に送信されることで、商品の受取人は、受信端末２を用いて商品の配送先９や、注文依頼の識別情報３３１や、配送が発注された商品や、発注個数３３２を知ることができる。従って、例えば、発注者と受取人とが異なる場合において、受取人は発注者から注文依頼の識別情報３３１と、配送が発注された商品と、発注個数３３２と、配送先９とを知らされていなくても、受信端末２によってこれらを知ることができる。
【００５８】
＜配送された商品の受け取り＞
図１０は、配送された商品の受け取りの手順を示すフロー図である。図１０に示すように、まず、商品が配送先９に配送されると、配送された商品の識別情報３２１と、配送された商品の個数と、該商品が配送された配送先９の識別情報と、該商品に対応付けられている注文依頼の識別情報３３１とが通知端末４に入力される（図１０、Ｓ１００１）。通知端末４として利用可能な端末として、例えば、配送先に設置されたパソコン等の端末、配送先の店舗等の従業員等が携帯する携帯電話、ＰＤＡ等の携帯端末等、商品を配送する配送者が携帯する携帯電話、ＰＤＡ等の携帯端末等を挙げることができる。また、通知端末４への入力は、配送先の店舗等の従業員が行っても、配送者が行ってもよい。
【００５９】
通知端末４には、配送された商品の識別情報３２１と、配送された商品の個数と、該商品が配送された配送先９の識別情報と、該商品に対応付けられている注文依頼の識別情報３３１とを入力する入力画面が表示される。図１１は、入力画面の一例を示す画面図である。図１１に示すように、この入力画面４１には、配送された商品の識別情報３２１と配送された商品の個数とを対応付けて入力する入力欄４２と、商品が配送された配送先９の識別情報の入力欄４３と、注文依頼の識別情報３３１の入力欄４４と、送信ボタン４５とが設けられている。例えば、配送された商品及び個数が、「御飯（白米）小が１個」と、「麻婆豆腐  中が２個」とであり、これらの商品が「コンビ二２４  ○○２４丁目店」に配送され、これらの商品に注文依頼の識別情報「Ａ１２１１３１」が対応付けられているとする。この場合、図１１に示すように、入力欄４２には、「御飯（白米）小  １個」と「麻婆豆腐  中  ２個」とが入力され、入力欄４３には「コンビ二２４  ○○２４丁目店」が入力され、入力欄４４には「Ａ１２１１３１」が入力される。
【００６０】
このように、商品の識別情報３２１と、配送された商品の個数と、配送先の識別情報３１４と、注文依頼の識別情報３３１とを入力すると、配送先の店舗等の従業員や配送者等のこれらの情報の入力者は、送信ボタン４５をクリックする。送信ボタン４５がクリックされると、通知端末４は、これらの情報を含む配送完了通知を電気通信回線５を介して管理サーバ３に送信する（図１０、Ｓ１００２）。
【００６１】
管理サーバ３が具備する照合手段３５（図３参照）は、配送完了通知を受信すると、受信した配送完了通知に含まれる商品の識別情報３２１と、配送された商品の個数と、配送先の識別情報３１４と、注文依頼の識別情報３３１とが図８に示す受注データベース３３に紐付けられて登録されているか否かを判断する（図１０、Ｓ１００３）。ここで配送完了通知に含まれる商品の識別情報「御飯（白米）小」及び「麻婆豆腐  中」と、配送された商品の個数「１」及び「２」と、配送先の識別情報「コンビ二２４  ○○２４丁目店」と、注文依頼の識別情報「Ａ１２１１３１」とは、図８の点線Ａ２に囲まれた部分が示すように、受注データベース３３に紐付けられて登録されている。
【００６２】
このように登録されている場合、注文依頼に含まれる商品の識別情報３２１によって識別される商品が、発注者が指定した配送先９に、発注者が指定した個数だけ配送されていることになる。照合手段３５は、このように登録されていると判断した場合、配送完了通知に含まれる商品の識別情報「御飯（白米）小」及び「麻婆豆腐  中」と、配送された商品の個数「１」及び「２」と、配送先の識別情報「コンビ二２４  ○○２４丁目店」と、注文依頼の識別情報「Ａ１２１１３１」とを管理サーバ３が具備する送信手段３６に入力する（図１０、Ｓ１００４）。
【００６３】
一方、登録されていない場合、注文依頼に含まれる商品の識別情報３２１によって識別される商品が、発注者が指定した配送先９に配送されていないことになる。即ち、発注者が指定した配送先と異なった配送先９に商品が配送されている誤配送や、注文依頼に含まれる商品の識別情報３２１によって識別される商品とは異なる商品が配送されている誤配送が行われた可能性がある。照合手段３５は、このように登録されていないと判断した場合は、確認通知を通知端末４に送信する（図１０、Ｓ１００５）。確認通知が通知端末４に送信されることで、誤配送先が行われた可能性がある場合は、通知端末４の使用者等に誤配送の確認を促すことができ、ひいては、誤配送の放置を防止することができる。
【００６４】
送信手段３６は、照合手段３５から、配送完了通知に含まれる商品の識別情報「御飯（白米）小」及び「麻婆豆腐  中」と、配送された商品の個数「１」及び「２」と、配送先の識別情報「コンビ二２４  ○○２４丁目店」と、注文依頼の識別情報「Ａ１２１１３１」とが入力されると、配送完了通知に含まれる注文依頼の識別情報「Ａ１２１１３１」と紐付けられた連絡先情報３１３を特定する（図１０、Ｓ１００６）。この特定は、図８に示す受注データベース３３において、注文依頼の識別情報「Ａ１２１１３１」と紐付けられた連絡先情報３１３を特定することで行われる。図８の破線Ａ２で囲まれた部分が示すように、連絡先情報「fernando@doxxxx.ne.jp」が、注文依頼の識別情報「Ａ１２１１３１」と紐付けられている。よって、本実施形態では、送信手段３６は、連絡先情報「fernando@doxxxx.ne.jp」を特定する。
【００６５】
送信手段３６は、連絡先情報「fernando@doxxxx.ne.jp」を特定すると、特定した連絡先情報３１３を用いて、配送完了通知に含まれる商品の識別情報「御飯（白米）小」及び「麻婆豆腐  中」と、配送された商品の個数「１」及び「２」と、配送先の識別情報「コンビ二２４  ○○２４丁目店」と、注文依頼の識別情報「Ａ１２１１３１」とを受信端末２に送信する（図１０、Ｓ１００７）。
【００６６】
図１２は、配送完了通知に含まれる商品の識別情報「御飯（白米）小」及び「麻婆豆腐  中」と、配送された商品の個数「１」及び「２」と、配送先の識別情報「コンビ二２４  ○○２４丁目店」と、注文依頼の識別情報「Ａ１２１１３１」とを受信したときに、受信端末２のモニタ２１に表示される配送完了画面２２の一例を示す画面図である。図１２に示すような配送完了画面２２が受信端末２のモニタ２１に表示されることで、配送完了通知に含まれる注文依頼の識別情報３３１と、配送の発注された商品と、商品の配送先と、配送された商品の個数を知ることができる。商品の受取人は、受信端末２のモニタ２１に配送完了画面２２が表示されると、「コンビ二２４  ○○２４丁目店」に商品を受け取りに行く。
【００６７】
図１２に示すように、配送完了画面２２には、注文依頼の識別情報３３１と、配送された商品の識別情報３２１と、配送された商品の個数３３２’と、配送先の識別情報３１４とが表示される。このため、商品の受取人は、受信端末２を用いて注文依頼の識別情報３３１と、配送が発注された商品と、発注個数３３２と、配送先９とを知ることができる。従って、例えば、発注者と受取人とが異なる場合において、受取人は発注者から注文依頼の識別情報３３１と配送が発注された商品と、発注個数３３２と、配送先９とを知らされていなくても、配送が発注された商品を受け取ることができる。
【００６８】
また、通知端末４に商品の識別情報３２１と、配送された商品の個数３３２’と、配送先の識別情報３１４と、注文依頼の識別情報３３１とを入力するタイミングを、商品の配送が完了した後とすれば、交通事情等によって商品の配送が配送予定時刻よりも遅れても、これらの情報が受信端末２に受信されてから配送先９に商品を受け取りに行けば、待ち時間なく、商品を受け取ることができる。
【００６９】
また、配送先９として、商品の受取人にとって都合の良い商品配送先候補を配送先として指定しておけば、受取人は、手間を掛けることなく商品を受け取ることができる。商品の受取人にとって都合の良い商品配送先候補とは、例えば、受取人が通勤通学で利用する駅、バス停などの近辺の店舗や、受取人の勤務先の近辺の店舗、受取人の自宅の近辺の店舗等を挙げることができる。尚、受取人は、発注者の家族、知人、発注者自身など特に限定されるものでない。
【００７０】
また、上述のように、商品配送先候補は、商品の配送元（本実施形態では、工場８）との間で配送ルートが既に確立されている店舗等とすることで、既存の配送ルートを利用して商品の配送を行うことで、商品を低コストで配送コストできる。よって、商品配送先候補を、商品の配送元（本実施形態では、工場８）との間で配送ルートが既に確立されている店舗等とすることで、商品の調達コストを抑えることができる。
【００７１】
本実施形態の配送システムの利用方法として次のような利用方法が挙げられる。受取人は、発注者が介護する発注者の両親等の高齢者であり、発注者と離れて暮らしている。受取人は、健康上の問題から長距離の移動が困難である。このような場合、例えば、発注者は、受取人の健康を考慮して、食品を発注し、受取人の自宅の近辺の店舗等を配送先に指定すれば、受取人は、自宅から遠くまで出かけなくても、自身の健康にとって良い食事を調達することが可能となる。
【００７２】
尚、配送システム１００における商品の配送に対する支払い方法は特に限定されるものでない。例えば、管理サーバ３の運営者が、発注者によって予め指定された銀行口座から受注データベース３３に登録された合計額３３３を引き落とすことで行うことができる。このような支払方法が採用された場合は、管理サーバ３の運営者は、引き落とした合計額の一部の金銭を製造料として工場８に、配送料として配送者に引き渡す。
【００７３】
本実施形態では、栄養値としてカロリー値を用いたが、栄養値は、カロリー値に限定されるものでない。カロリー値の代わりに、栄養素の含有量を用いることができる。栄養素として、例えば、カルシウム、鉄分、ビタミンなどを挙げることができる。
【図面の簡単な説明】
【００７４】
【図１】図１は、本実施形態に係る配送システムの概略機能ブロック図である。
【図２】図２は、商品の配送の発注の手順を示すフロー図である。
【図３】図３は、管理サーバの機能ブロック図である。
【図４】図４は、認証画面の一例を示す画面図である
【図５】図５は、発注者データベースの構成図である。
【図６】図６は、商品選択画面の一例を示す画面図である。
【図７】図７は、商品データベースの構成図である。
【図８】図８は、受注データベースの構成図である。
【図９】図９は、注文依頼の識別情報と配送先の識別情報とを印刷した用紙が貼付された商品の外観図である。
【図１０】図１０は、配送された商品の受け取りの手順を示すフロー図である。
【図１１】図１１は、入力画面の一例を示す画面図である。
【図１２】図１２は、受信端末のモニタに表示される配送完了画面の一例を示す画面図である。
【符号の説明】
【００７５】
１００  配送システム
１  発注端末
１１  モニタ
２  受信端末
２１  モニタ
３  管理サーバ
３１  発注者データベース
３２  商品データベース
３３  受注データベース
４  通知端末
５  電気通信回線
【図１】
2009062128.tif 000005
【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
2009062128.tif 000011
【図８】
2009062128.tif 000012
【図９】
2009062128.tif 000013
【図１０】
2009062128.tif 000014
【図１１】
2009062128.tif 000015
【図１２】
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