(57)【要約】【課題】  顧客のリピート率を向上するとともに、顧客の友人紹介による新規顧客の獲得には直接つながるクーポンを利用した店舗紹介システムを提供する。【解決手段】  店舗が発行する切り離し可能な一葉の店舗紹介カード媒体１０を用いる。店舗紹介カード媒体１０には切り離した場合に第１のカード媒体片１１となる側に第１の識別コード情報１３ａ、第２のカード媒体片１２となる側に第２の識別コード情報１３ｂがあらかじめ印刷されており、切り離した後第１のカード媒体片１１を紹介者が保有し、第２のカード媒体片１２を被紹介者が保有する。識別コードリーダ２０により店舗紹介カード媒体１０に印刷されている識別コード情報１３ａまたは１３ｂを読み取る。制御部３０は読み取られた識別コード情報を受け、当該情報をもとに店舗内の商品料金または役務料金の割引等の特典提供を管理する。【選択図】図２
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
店舗が発行する切り離し可能な一葉の店舗紹介カード媒体を用いて、前記店舗の来店客が紹介者となって被紹介者となる知人に対して前記店舗を紹介する店舗紹介システムであって、
切り離し可能な一葉の店舗紹介カード媒体で、切り離した場合に第１のカード媒体片となる側に第１の識別コード情報が、第２のカード媒体片となる側に前記第１の識別コード情報と対応付けられた第２の識別コード情報があらかじめ印刷され、前記カード媒体を切り離して前記第１のカード媒体片を紹介者が保有し、前記第２のカード媒体片を被紹介者が保有する店舗紹介カード媒体と、
前記店舗紹介カード媒体に印刷されている前記第１の識別コード情報または前記第２の識別コード情報を読み取る識別コードリーダと、
前記紹介者または前記被紹介者が前記店舗に来店した際に提示した前記第１のカード媒体片または前記第２のカード媒体片から、前記識別コードリーダにより読み取った前記第１の識別コード情報または前記第２の識別コード情報をもとに、前記店舗における前記紹介者または前記被紹介者に対する特典を管理する制御部とを備えた店舗紹介システム。
【請求項２】
前記第１の識別コード情報と前記第２の識別コード情報が同一であり、前記第１のカード媒体片となる側にも前記第２のカード媒体片となる側にも同じ識別コード情報が印刷されていることを特徴とする請求項１に記載の店舗紹介システム。
【請求項３】
前記第１のカード媒体片の表面の印刷内容と裏面の印刷内容と、前記第２のカード媒体片の表面の印刷内容と裏面の印刷内容とが、一方が紹介者が保有するものである表記と他方が被紹介者が保有するものである表記以外、略同一であり、
前記店舗紹介カード媒体が切り離し前の一葉の状態において、前記第１のカード媒体片と前記第２のカード媒体片の印刷の表裏が逆になっていることを特徴とする請求項１または２に記載の店舗紹介システム。
【請求項４】
前記紹介者が非紹介者に第２のカード媒体片を切り離して渡す前において、前記店舗紹介カード媒体を折り曲げない一葉の状態でも、谷折り山折りいずれの折り方で二つ折りにした場合でも、前記表面の印刷内容と前記裏面の印刷内容が外表面から見えることを特徴とした請求項３に記載の店舗紹介システム。
【請求項５】
前記店舗が、複数の店舗からなる店舗グループの店舗であり、
それぞれの前記店舗には前記識別コードリーダが少なくとも一台設置され、ネットワークを介して前記制御部とデータのやり取りができる構成とした請求項１から４のいずれか１項に記載の店舗紹介システム。
【請求項６】
前記請求項１から５のいずれか１項に記載の店舗紹介システムに用いられる前記店舗紹介カード媒体。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、店舗が発行する店舗紹介カード媒体を用いて、来店客が紹介者となって被紹介者となる知人に対して当該店舗を紹介する店舗紹介システムの技術分野に関する。
【背景技術】
【０００２】
店舗経営にとって店舗への集客を如何に確保するかという問題はきわめて重要である。従来技術においても、各店舗は様々な割引制度などのインセンティブを提供し、リピーターの確保、口コミによる紹介の確保を目的として様々な手法を採用している。
従来から、サービスクーポンを発行し、サービスクーポンを持参してお客様に対して商品や役務の割引を行うというものは多数見られる。
近年は、コンピュータシステムの普及と携帯電話の普及に伴い、サービスクーポンを電子化した店舗紹介システムが開発されつつある。
【０００３】
例えば、特開２００３−３０３２９７号公報の技術では、電子クーポンを発行し、利用者の携帯電話に対して当該電子クーポンを受け渡し、利用者の携帯電話の表示画面に電子クーポン画像を出力し、店舗側の入力端末により読み取り、入力端末により読み取られた電子クーポンに従った割引等の付加情報を認証するオンラインクーポン配布システムが開示されている。
【０００４】
また、例えば、特開２００３−３２３６６２号公報の技術では、電子クーポンを発行し、利用者の携帯電話に対して当該電子クーポンを受け渡し、当該電子クーポンを用いて自動販売機と連動させて自動販売機の商品の割引を行うオンラインクーポン配布システムが開示されている。
【０００５】
また、例えば、特開２００６−８５２４４号公報の技術では、商品の近傍に広告再生装置と印刷装置を据え置き、広告再生装置に再生された広告を見たお客様がその横の印刷装置からクーポン券を発行し、レジにて当該クーポンに従った割引を行うものであり、広告再生をどの程度のお客様が見たかをクーポン券の使用頻度をもって把握しようとするシステムである。
【０００６】
また、例えば、特開２００６−２４４０２号公報では、入手したクーポンをすぐに使いたい顧客と、再来店を促進してリピート率を向上させたい店舗側の両方の要望を満足させることができるクーポン付ラベルとして、クーポン付ラベルに、商品販売日（買い物当日）に使用可能なクーポン情報と、販売日の翌日以降にのみ使用可能なクーポン情報とを組み合わせて表示し、当日の商品購入のみならず、翌日以降の商品の購入を促進してリピート率のさらなる向上を図るものである。
【０００７】
【特許文献１】特開２００３−３０３２９７号公報
【特許文献２】特開２００３−３２３６６２号公報
【特許文献３】特開２００６−０８５２４４号公報
【特許文献４】特開２００６−０２４４０２号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００８】
上記従来技術におけるクーポンシステムは、店舗への集客を向上する手段としてそれぞれ有効なものである。
【０００９】
特開２００３−３０３２９７号公報の技術および特開２００３−３２３６６２号公報の技術では、電子クーポンを用いるものであり、やり取り手段が携帯電話のメールを介した送受信であるので、遠隔地にいる友人などにも配布することができるというメリットはあるが、送信側としては（１）携帯メールに電子クーポンを添付する作業、（２）携帯メールの送信先を特定する作業、受信側において（３）携帯メールを開封する作業、（４）お店先で携帯メールに添付されている電子クーポンを表示する作業、（５）お店先のリーダにより電子クーポンを読み取らせる作業など、多数の作業工程が介在してしまい、お手軽感がない。
【００１０】
特開２００６−８５２４４号公報の技術は、顧客の店内での移動傾向や広告の視聴動向を確認することができるが、顧客の友人・知人などへの紹介による新規顧客の獲得には直接つながるものではない。
【００１１】
特開２００６−２４４０２号公報は、一つのクーポン媒体の中に複数のクーポンが印刷されており、それぞれのクーポンの使用可能日時が異なっている。つまり、クーポンを使用可能な日時が異なっているために再来店を促すことができる。しかし、特開２００６−２４４０２号公報はリピート率を高めることを主眼としており、顧客の友人・知人などへの紹介による新規顧客の獲得には直接つながるものではない。また、リピートとしてもクーポンの使用可能日時が決まっているため、使用日時の都合が合わない顧客にとって使用期限が過ぎてしまえばリピートを期待することもできない。
【００１２】
本発明は、同じ顧客のリピート率を向上するとともに、顧客の友人・知人などの紹介による新規顧客の獲得には直接つながるクーポンを利用した店舗紹介システムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００１３】
上記目的を達成するため、本発明の請求項１にかかる店舗紹介システムは、店舗が発行する切り離し可能な一葉の店舗紹介カード媒体を用いて、前記店舗の来店客が紹介者となって被紹介者となる知人に対して前記店舗を紹介する店舗紹介システムであって、
切り離し可能な一葉の店舗紹介カード媒体で、切り離した場合に第１のカード媒体片となる側に第１の識別コード情報が、第２のカード媒体片となる側に前記第１の識別コード情報と対応付けられた第２の識別コード情報があらかじめ印刷され、前記カード媒体を切り離して前記第１のカード媒体片を紹介者が保有し、前記第２のカード媒体片を被紹介者が保有する店舗紹介カード媒体と、
前記店舗紹介カード媒体に印刷されている前記第１の識別コード情報または前記第２の識別コード情報を読み取る識別コードリーダと、
前記紹介者または前記被紹介者が前記店舗に来店した際に提示した前記第１のカード媒体片または前記第２のカード媒体片から、前記識別コードリーダにより読み取った前記第１の識別コード情報または前記第２の識別コード情報をもとに、前記店舗における前記紹介者または前記被紹介者に対する特典を管理する制御部とを備えた店舗紹介システムである。
【００１４】
上記構成により、ただ単に友人・知人に店舗紹介カード媒体を切り離して渡すのみという簡単な作業で、同じ顧客のリピート率を向上するとともに、顧客の友人・知人などへの紹介による新規顧客の獲得には直接つながるクーポンを利用した店舗紹介システムとなる。
【００１５】
なお、前記第１の識別コード情報と前記第２の識別コード情報の対応付けの一例としては、前記第１の識別コード情報と前記第２の識別コード情報を同一のものとし、前記第１のカード媒体片となる側にも前記第２のカード媒体片となる側にも同じ識別コード情報が印刷されている構成例がある。
【００１６】
上記の本発明の請求項１にかかる店舗紹介システムに用いる店舗紹介カード媒体として、第１のカード媒体片および第２のカード媒体片の表面のデザインや印刷内容には制約はなく自由であるが、前記第１のカード媒体片の表面の印刷内容と裏面の印刷内容と、前記第２のカード媒体片の表面の印刷内容と裏面の印刷内容とが、一方が紹介者が保有するものである表記と他方が被紹介者が保有するものである表記以外、略同一であり、前記店舗紹介カード媒体が切り離し前の一葉の状態において、前記第１のカード媒体片と前記第２のカード媒体片の印刷の表裏が逆になっているものとすることが好ましい。
【００１７】
上記のように表裏逆に印刷を施しておくことにより、前記紹介者が非紹介者に第２のカード媒体片を切り離して渡す前において、前記店舗紹介カード媒体を折り曲げない一葉の状態でも、谷折り山折りいずれの折り方で二つ折りにした場合でも、前記表面の印刷内容と前記裏面の印刷内容が外表面から見える。
なお、本発明の店舗紹介システムは単独店に限らず、チェーン店舗など店舗グループであっても適用できる。つまり、前記店舗が、複数の店舗からなる店舗グループの店舗であり、それぞれの前記店舗には前記識別コードリーダが少なくとも一台設置され、ネットワークを介して前記制御部とデータのやり取りができる構成とすることができる。
【発明の効果】
【００１８】
本発明の店舗紹介システムによれば、ただ単に友人・知人に店舗紹介カード媒体を切り離して渡すのみという簡単な作業で、同じ顧客のリピート率を向上するとともに、顧客の友人・知人などへの紹介による新規顧客の獲得には直接つながるクーポンを利用した店舗紹介システムとすることができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１９】
以下、図面を参照しつつ、本発明の店舗紹介システムの実施例を説明する。ただし、本発明の技術的範囲は以下の実施形態に示した具体的な用途や形状・寸法などには限定されない。
【実施例１】
【００２０】
実施例１として本発明の店舗紹介システムの構成例を示す。
本発明の店舗紹介システムの例として飲食店の店舗Ａにおける導入例を挙げる。
【００２１】
図１は本発明の店舗紹介システム１００の回路構成を示すブロック図である。
店舗紹介カード媒体１０は、飲食店店舗Ａが発行する切り離し可能な一葉の店舗紹介カード媒体である。例えば、素材は紙製である。
店舗紹介カード媒体１０を来店者に手渡す方法は特に限定されないが、例えば、飲食店店舗のレジ周りなどに当該紙製の店舗紹介カードが持ち帰り自由な状態で置いてあり来店客が持ち帰ることにより入手する方法でも良いし、店舗近くで店員が手渡しで配布することでも良い。
【００２２】
店舗紹介カード媒体１０は２片に切り離しができるものである。この例では中央に縦方向にミシン目状の切り取り線が設けられており、この切り取り線に沿って左右に切り離すことにより２片に分離することができるものとなっている。
切り離し前には一葉の店舗紹介カード媒体１０において、切り離した場合の一方の断片が第１のカード媒体片１１、切り離した場合の他方の断片が第２のカード媒体片１２となっている。
【００２３】
第１のカード媒体片１１に第１の識別コード情報１３ａがあらかじめ印刷されており、第２のカード媒体片１２に第２の識別コード情報１３ｂがあらかじめ印刷されている。ここで、第１の識別コード情報１３ａと第２の識別コード情報１３ｂは相互に対応付けられている。
ここで、第１の識別コード情報１３ａと第２の識別コード情報１３ｂの対応付けの一例としては、第１の識別コード情報１３ａと第２の識別コード情報１３ｂを同一のものとすることによる対応付けがある。つまり、第１のカード媒体片１１側にも第２のカード媒体片１２側にも同じ識別コード情報が印刷されている構成例である。
以下、この実施例では、第１の識別コード情報１３ａと第２の識別コード情報１３ｂを同一のものとした例で説明するが、店舗紹介システム１００内において第１の識別コード情報１３ａと第２の識別コード情報１３ｂが異なるコード情報であっても両者の対応関係を示すデータが保持され、両者の対応付け処理を行うことができるので、第１の識別コード情報１３ａと第２の識別コード情報１３ｂを同一のものとして両者を対応付ける処理と基本的には変わりはなく、当業者には容易な処理である。
各店舗紹介カード媒体１０には一枚一枚にユニークな識別コード情報が与えられ、ここでは例えば、１０桁の数字が与えられるものとし、この店舗紹介カード媒体１０には“０１２３４５６７８９”が第１の識別コード情報１３ａおよび第２の識別コード情報１３ｂとして与えられているものとする。
この例では、店舗紹介カード媒体１０の第１のカード媒体片１１にも第２のカード媒体片１２にも同じ識別コード情報（ここでは、“０１２３４５６７８９”）があらかじめバーコードという形で印刷されている。
【００２４】
この店舗紹介カード媒体１０の利用方法は、飲食店店舗Ａに来店して当該店舗紹介カード媒体１０を入手した顧客Ｘは、カード媒体１０を切り離して第１のカード媒体片１１を紹介者である顧客Ｘ自身が保有し、切り離した第２のカード媒体片１２を被紹介者である友人Ｙに手渡すことにより、友人Ｙに対して当該飲食店店舗Ａを紹介することができる。
【００２５】
なお、本発明では、店舗紹介カード媒体１０に関して、以下の工夫を施すことが可能である。
【００２６】
まず、第１の工夫は、第１のカード媒体片１１の表面の印刷内容と裏面の印刷内容と、第２のカード媒体片の表面の印刷内容と裏面の印刷内容とが、一方が紹介者Ｘが保有するものである表記と他方が被紹介者Ｙが保有するものである表記以外、略同一とする工夫である。第１のカード媒体片１１の表面の印刷内容と裏面の印刷内容には制限はなく自由にデザインすることができるが、上記のように両者を略同一とする。
【００２７】
第２の工夫は、第１のカード媒体片１１と第２のカード媒体片１２の印刷面を相互に逆にするという工夫である。つまり、店舗紹介カード媒体１０が切り離し前の一葉の状態において、第１のカード媒体片１１と第２のカード媒体片１２の印刷の表裏が逆になっている。
【００２８】
図２は、実際に利用される店舗紹介カード媒体１０の実例である。図２（ａ）と図２（ｂ）は切り離す前の一葉の店舗紹介カード媒体１０の表面と裏面という関係となっている。右側が店舗名、左側が店舗案内の地図、住所、電話番号、さらに、識別コード情報であるバーコードなどとなっている。つまり、切り離す前の一葉状態においては、特に表裏というものの違いはなく、どちらの面を見ても同じ内容が見えるものとなっている。
【００２９】
ただし、後述するように、第１のカード媒体片１１は紹介者Ｘが保有し、第２のカード媒体片１２は被紹介者Ｙが保有するので、両者を区別する必要があり、店舗紹介カード媒体１０における右側の店舗名の下に両者を区別する印刷が施されている。この例では、図２（ａ）において、右側の店舗名の下に「紹介した方：当店を紹介していただきました方は次回こちらのカードをお持ちください」と記載されており、右側の断片が紹介者Ｘが保有するもの、つまり、第１のカード媒体片１１であることが表記されており、図２（ｂ）において、右側の店舗名の下に「紹介された方：当店を紹介されたご友人の方はこちらのカードをお持ちください」と記載されており、右側の断片が被紹介者Ｙが保有するもの、つまり、第２のカード媒体片１２であることが表記されており、いずれの面を見つつ店舗紹介カード媒体１０を切り離してもその記述に従って、紹介者Ｘが保有するべきカード断片がいずれ側で、被紹介者Ｙが保有するべきカード断片がいずれ側であるかが一目瞭然である。
【００３０】
図３は、紹介者Ｘが非紹介者Ｙに第２のカード媒体片を切り離して渡す前において、店舗紹介カード媒体１０を折り曲げない一葉の状態（図３（ａ））と、谷折り山折りいずれの折り方で二つ折りにした状態（図３（ｂ））を示す図である。第１のカード媒体片１１と第２のカード媒体片１２の印刷面を相互に逆にしたので、紹介者Ｘが非紹介者Ｙに第２のカード媒体片を切り離して渡す前において、店舗紹介カード媒体１０を折り曲げない一葉の状態でも、谷折り山折りいずれの折り方で二つ折りにした状態の場合でも、店舗名が表記された面と、店舗案内の地図、住所、電話番号、バーコードが表記された面が外表面に位置するようになっている。
【００３１】
なお、図４（ａ）と図４（ｂ）は第１のカード媒体片１１と第２のカード媒体片１２の印刷面を相互に同じとした場合に、谷折りまたは山折りとした状態を示す図である。
【００３２】
図４（ａ）の場合、両面とも店舗名と上記した「紹介した方」、「紹介された方」という説明が表記された面が見えるように折れているが、店舗案内の地図、住所、電話番号、バーコードが表記された面が内側に隠れてしまい、外表面はともに同じ印刷内容の面となってしまうことが分かる。
【００３３】
図４（ｂ）の場合、両面とも店舗案内の地図、住所、電話番号、バーコードが表記された面が見えるように折れているが、店舗名と上記した「紹介した方」、「紹介された方」という説明が内側となって隠れてしまい、知人に切り離した断片を手渡す場合に不便となるからである。つまり、図３に示したように、第１のカード媒体片１１と第２のカード媒体片１２の印刷面を相互に逆になっている方が、店舗紹介カード媒体１０を折り曲げた際には便利である。
【００３４】
次に、飲食店店舗Ａに設置される構成要素について述べる。
飲食店店舗Ａの中には、識別コードリーダ２０が備えられている。
識別コードリーダ２０は、店舗紹介カード媒体１０に印刷されている識別コード情報を読み取るものである。この例では識別コード情報がバーコード形式で印刷されている例であるので、識別コードリーダ２０はバーコードリーダであれば良い。なお、識別コード情報をデコードするデコードソフトウェアは組み込まれていることが好ましい。この例では店舗紹介カード媒体１０の第１のカード媒体片１１の第１の識別コード情報１３ａ、第２のカード媒体片１２の第２の識別コード情報１３ｂのいずれであってもデコードすることにより、同一の“０１２３４５６７８９”という識別コード情報としてデコードされる。
【００３５】
図１の構成例では、識別コードリーダ２０は、ネットワーク４０を介して制御部３０とデータのやり取りができるものとなっている。例えば、ネットワーク４０としてはインターネットなどで良い。制御部３０としてはパーソナルコンピュータであっても良い。なお、識別コードリーダ２０を制御し、ネットワーク４０との通信手段を与えるべく、飲食店店舗Ａ内にもパーソナルコンピュータ２１が存在することが好ましい。
【００３６】
制御部３０は、識別コード情報１３をもとに飲食店店舗Ａ内の特典提供を管理する部分である。例えばパーソナルコンピュータや同等の機能を持つ装置（例えばバーコードターミナル）にソフトウェアをインストールすることにより構成する。
【００３７】
特典としては、例えば商品料金または役務料金の割引など多様なものが想定される。どのような特典を与えるか、例えば商品料金または役務料金を如何に割引するかは飲食店店舗Ａの方針や考え方によるので特に限定されないが、一例として、被紹介者であることが確認されれば、飲食店店舗Ａでの飲食代の１０％を割り引くとしても良い。また、紹介者であることが確認されれば、同様に、飲食店店舗Ａでの飲食代の１０％を割り引くとしても良い。
【００３８】
ネットワーク４０を介して識別コードリーダ２０から識別コード情報“０１２３４５６７８９”であるデータが送信されてきた場合、提示している顧客は、店舗紹介カード媒体１０の紹介者Ｘか被紹介者Ｙかいずれかの者であることが識別され、上記のように飲食店店舗Ａが定める商品または役務の料金に関する割引などの特典を与える。
【００３９】
ここで、飲食店店舗Ａの店頭に店舗紹介カード媒体１０を持ち帰り自由に置く前に各店舗紹介カード媒体１０の各識別コード情報１３を制御部３０に送っておき、それら識別コード情報１３を持つ各店舗紹介カード媒体１０が飲食店店舗Ａの店頭から顧客により持ち帰られる可能性のあることを把握して置くことも好ましい。もっとも運用上、飲食店店舗Ａの店頭に置く店舗紹介カード媒体１０の識別コード情報１３を制御部３０が把握していなくても、真正の識別コード情報１３が印刷されたカード媒体片を持参した顧客に対して割引などの特典提供を行うということでも顧客のリピートおよび新規顧客の紹介には効果が発揮されるであろう。
【実施例２】
【００４０】
実施例２として、店舗が、複数の店舗からなる店舗グループの店舗である場合のシステム構成例を説明する。
【００４１】
図５は実施例２にかかる店舗紹介システム１００ａの構成例を模式的に示した図である。この例では店舗グループが３つの店舗からなり、それぞれの店舗Ａ１，Ａ２，Ａ３において、それぞれ自分の店舗に関する情報が記載された店舗紹介カード媒体１０−１，１０−２，１０−３を配っている。
【００４２】
例えば、店舗Ａ１で配る店舗紹介カード媒体１０−１は、１０桁の識別コード情報のうち、一桁目が１で始まる識別コード情報が印刷されたものであり、店舗Ａ２で配る店舗紹介カード媒体１０−２は、１０桁の識別コード情報のうち、一桁目が２で始まる識別コード情報が印刷されたものであり、店舗Ａ３で配る店舗紹介カード媒体１０−３は、１０桁の識別コード情報のうち、一桁目が３で始まる識別コード情報が印刷されたものとする。
【００４３】
このように、各店舗で配る店舗紹介カード媒体１０に印刷する識別コード情報を区別できるようにすることで、顧客がどの店舗において店舗紹介カード媒体１０を入手したのかが区別できるようになる。
【００４４】
なお、本実施例２では、店舗紹介カード媒体１０に表記する内容として、実施例１で述べたように、配布元となる店舗名と上記の識別コード情報に加え、店舗グループの他の店舗の案内情報も表記しておく必要がある。つまり、実施例１では、店舗Ａが単独店として、顧客にもう一度店舗Ａにリピートしてもらうことと友人に店舗Ａを紹介していただくことが目的であったが、実施例２では、例えば、顧客に対して店舗紹介カード媒体１０−１の配布元である店舗Ａ１にもう一度リピートしてもらうことと友人に店舗Ａを紹介していただくことのみならず、他の店舗Ａ２、他の店舗Ａ３への来店を促し、友人に他の店舗Ａ２、他の店舗Ａ３を紹介していただくことも目的となっている。
【００４５】
次に、各店舗間の連携について説明する。
図５に示したように、それぞれの店舗Ａ１，Ａ２，Ａ３には識別コードリーダ２０が少なくとも一台設置され、ネットワーク４０を介して制御部３０とデータのやり取りができる構成となっている。
【００４６】
図６は、一つの店舗で得た店舗紹介カード媒体１０を用いて他の店舗に来店した場合の処理を模式的に説明する図である。
【００４７】
まず、顧客Ｘが店舗Ａ１に来店してその際に店舗紹介カード媒体１０−１を入手したとする。ここでは、顧客Ｘが入手した店舗紹介カード媒体１０−１には１０桁の識別コード情報“１２３４５６７８９０”を示すバーコードが印刷されているとする。
顧客Ｘは、店舗紹介カード媒体１０−１を切り取り線に沿って切り離し、第２のカード媒体片１２を友人Ｙに手渡したとする。ここで、第２のカード媒体片１２には１０桁の識別コード情報“１２３４５６７８９０”を示すバーコードが印刷されていることとなる。
【００４８】
次に、友人Ｙが店舗紹介カード媒体１０−１の第２のカード媒体片１２に表記されている店舗グループ情報から店舗Ａ３を選んで店舗Ａ３に来店したとする。
【００４９】
店舗Ａ３の利用時に、友人Ｙは店舗紹介カード媒体１０−１の第２のカード媒体片１２を提示する。店舗Ａ３では識別コードリーダ２０を持って友人Ｙが提示した第２のカード媒体片１２に印刷されているバーコードを読み取る。店舗Ａ３の識別コードリーダ２０から“１２３４５６７８９０”を示す識別コード情報１３が読み取られる。
【００５０】
読み取られた識別コード情報１３は識別コードリーダ２０からネットワーク４０を介して制御部３０へと送信され、制御部３０は“１２３４５６７８９０”を示す識別コード情報１３が印刷された店舗紹介カード媒体１０−１が店舗Ａ３から送信されたことを認識する。なお、送信されてきた識別コード情報１３の先頭が“１”であるので店舗Ａ１で持ち帰られた店舗紹介カード媒体１０−１が店舗Ａ３で使用されたことが把握される。
【００５１】
店舗グループの運営に従い、他の店舗Ａ１からのリピートまたは紹介による顧客に対する割引などの特典提供を行う。例えば、店舗Ａ３での利用料金の１０％を引く。
【００５２】
なお、このように、店舗グループに対して、各店舗ごとに発行する店舗紹介カード媒体１０を区別する仕掛けを持つことにより、どの店舗に来客した顧客またはその友人が他のどの店舗に来客するかという顧客の来店動向などを把握することができる。
【００５３】
以上、本発明の店舗紹介システムにおける好ましい実施例を図示して説明してきたが、本発明の技術的範囲を逸脱することなく種々の変更が可能であることは理解されるであろう。
【産業上の利用可能性】
【００５４】
本発明は、店舗が発行する店舗紹介カード媒体を用いて、来店客が紹介者となって被紹介者となる知人に対して当該店舗を紹介する店舗紹介システムに対して広く適用することができる。
【図面の簡単な説明】
【００５５】
【図１】本発明の店舗紹介システム１００の回路構成を示すブロック図
【図２】実際に利用される店舗紹介カード媒体１０の実例を示す図
【図３】店舗紹介カード媒体１０を折り曲げない一葉の状態と、谷折り山折りいずれの折り方で二つ折りにした状態とを示す図
【図４】第１のカード媒体片１１と第２のカード媒体片１２の印刷面を相互に同じとした場合に、谷折りまたは山折りとした状態を示す図
【図５】実施例２にかかる店舗紹介システム１００ａの構成例を模式的に示した図
【図６】一つの店舗で得た店舗紹介カード媒体１０を用いて他の店舗に来店した場合の処理を模式的に説明する図
【符号の説明】
【００５６】
１０  店舗紹介カード媒体
１１  第１のカード媒体片
１２  第２のカード媒体片
１３  識別コード情報
１３ａ  第１の識別コード情報
１３ｂ  第２の識別コード情報
２０  識別コードリーダ
３０  制御部
４０  ネットワーク
１００  店舗紹介システム
【図１】
2009217413.tif 000003
【図２】
2009217413.tif 000004
【図３】
2009217413.tif 000005
【図４】
2009217413.tif 000006
【図５】
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【図６】
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