(57)【要約】【課題】  購買意欲の喚起を図るのに好適な販促情報印刷システムを提供する。【解決手段】  ユーザ端末２００は、画像データから認識したチェック情報をサーバ１００に送信し、サーバ１００は、受信したチェック情報に基づいて、チェック欄６０４ａにチェックがされた概要情報に対応する販促情報の候補を検索し、ユーザ端末２００に対して、販促情報の候補を提示してそれらのなかからいずれかを選択すべきことを要求する。ユーザ端末２００は、販促情報の候補のなかからいずれかを選択し、選択した販促情報を提供すべき提供要求をサーバ１００に送信し、サーバ１００は、選択販促情報を検索し、選択販促情報を含む印刷データをユーザ端末２００に送信し、ユーザ端末２００は、受信した印刷データに基づいて販促情報を印刷する。【選択図】図４
2009199494.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
商品またはサービスの提供に関連してその顧客に提供される情報を表示した提供情報表示領域と、商品またはサービスに関する販促情報の概要情報をチェック欄と対応付けて表示した概要情報表示領域とを有する印刷物を利用して前記販促情報を印刷する販促情報印刷システムであって、
前記販促情報を提供する販促情報提供端末と、前記販促情報を印刷する販促情報印刷端末とを備え、
前記販促情報提供端末は、
前記概要情報の詳細情報となる１または複数の前記販促情報を記憶する販促情報記憶手段と、
前記チェック欄に対するチェック情報を受信するチェック情報受信手段と、
前記チェック情報受信手段で受信したチェック情報に基づいて、前記チェック欄にチェックがされた前記概要情報に対応する前記販促情報の候補を前記販促情報記憶手段のなかから検索する販促情報候補検索手段と、
前記販促情報印刷端末に対して、前記販促情報候補検索手段で検索された販促情報の候補を提示してそれらのなかからいずれかの選択を要求する販促情報選択要求手段と、
前記販促情報の提供要求を受信する提供要求受信手段と、
前記提供要求受信手段で受信した提供要求に係る前記販促情報を前記販促情報記憶手段のなかから検索する販促情報検索手段と、
前記販促情報検索手段で検索された販促情報を含む印刷データを生成する印刷データ生成手段と、
前記印刷データ生成手段で生成した印刷データを前記販促情報印刷端末に送信する印刷データ送信手段とを有し、
前記販促情報印刷端末は、
前記印刷物から前記チェック情報を読み取るチェック情報読取手段と、
前記チェック情報読取手段で読み取ったチェック情報を前記販促情報提供端末に送信するチェック情報送信手段と、
前記販促情報選択要求手段で提示された販促情報の候補のなかからいずれかを選択する販促情報選択手段と、
前記販促情報選択手段で選択した販促情報を提供すべき前記提供要求を前記販促情報提供端末に送信する提供要求送信手段と、
前記印刷データを受信する印刷データ受信手段と、
前記印刷データ受信手段で受信した印刷データに基づいて前記販促情報を印刷する販促情報印刷手段とを有することを特徴とする販促情報印刷システム。
【請求項２】
請求項１において、
前記販促情報提供端末は、さらに、
商品の購入明細またはサービスの利用明細を前記提供情報表示領域に印刷する明細印刷手段と、
前記購入明細に係る商品の購入または前記利用明細に係るサービスの利用の度合いに基づいて決定される数の前記概要情報を前記概要情報表示領域に印刷する概要情報印刷手段とを有することを特徴とする販促情報印刷システム。
【請求項３】
請求項１および２のいずれか１項において、
前記販促情報提供端末は、さらに、
前記販促情報の提供者の利用に供する販促情報提供者端末から前記販促情報を受信する販促情報受信手段と、
前記販促情報受信手段で受信した販促情報を前記販促情報記憶手段に登録する販促情報登録手段と、
前記販促情報検索手段で検索された販促情報を提供した前記顧客に関するユーザ情報を、当該販促情報を提供した前記販促情報提供者端末に送信するユーザ情報送信手段とを有することを特徴とする販促情報印刷システム。
【請求項４】
請求項１記載の販促情報印刷システムにおける販促情報印刷端末と通信可能に接続する販促情報提供端末であって、
前記販促情報記憶手段、前記チェック情報受信手段、前記販促情報候補検索手段、前記販促情報選択要求手段、前記提供要求受信手段、前記販促情報検索手段、前記印刷データ生成手段および前記印刷データ送信手段を備えることを特徴とする販促情報提供端末。
【請求項５】
請求項１記載の販促情報印刷システムにおける販促情報提供端末と通信可能に接続する販促情報印刷端末であって、
前記チェック情報読取手段、前記チェック情報送信手段、前記販促情報選択手段、前記提供要求送信手段、前記印刷データ受信手段および前記販促情報印刷手段を備えることを特徴とする販促情報印刷端末。
【請求項６】
商品またはサービスの提供に関連してその顧客に提供される情報を表示した提供情報表示領域と、商品またはサービスに関する販促情報の概要情報をチェック欄と対応付けて表示した概要情報表示領域とを有する印刷物を利用して前記販促情報を印刷する販促情報印刷方法であって、
前記販促情報を提供する販促情報提供端末と、前記販促情報を印刷する販促情報印刷端末とを通信可能に接続し、
前記販促情報印刷端末に対しては、
前記印刷物から前記チェック欄に対するチェック情報を読み取るチェック情報読取ステップと、
前記チェック情報読取ステップで読み取ったチェック情報を前記販促情報提供端末に送信するチェック情報送信ステップとを含み、
前記販促情報提供端末に対しては、
前記チェック情報を受信するチェック情報受信ステップと、
前記チェック情報受信ステップで受信したチェック情報に基づいて、前記概要情報の詳細情報となる１または複数の前記販促情報を記憶する販促情報記憶手段のなかから、前記チェック欄にチェックがされた前記概要情報に対応する前記販促情報の候補を検索する販促情報候補検索ステップと、
前記販促情報印刷端末に対して、前記販促情報候補検索ステップで検索された販促情報の候補を提示してそれらのなかからいずれかの選択を要求する販促情報選択要求ステップとを含み、
前記販促情報印刷端末に対しては、
前記販促情報選択要求ステップで提示された販促情報の候補のなかからいずれかを選択する販促情報選択ステップと、
前記販促情報選択ステップで選択した販促情報を提供すべき前記販促情報の提供要求を前記販促情報提供端末に送信する提供要求送信ステップとを含み、
前記販促情報提供端末に対しては、
前記提供要求を受信する提供要求受信ステップと、
前記提供要求受信ステップで受信した提供要求に係る前記販促情報を前記販促情報記憶手段のなかから検索する販促情報検索ステップと、
前記販促情報検索ステップで検索された販促情報を含む印刷データを生成する印刷データ生成ステップと、
前記印刷データ生成ステップで生成した印刷データを前記販促情報印刷端末に送信する印刷データ送信ステップとを含み、
前記販促情報印刷端末に対しては、
前記印刷データを受信する印刷データ受信ステップと、
前記印刷データ受信ステップで受信した印刷データに基づいて前記販促情報を印刷する販促情報印刷ステップとを含むことを特徴とする販促情報印刷方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、販促情報を印刷するシステムおよび端末、並びに方法に係り、特に、購買意欲の喚起を図るのに好適な販促情報印刷システム、販促情報提供端末および販促情報印刷端末、並びに販促情報印刷方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、商品またはサービスについて顧客の購買意欲を喚起させることを目的として、例えば、商品注文表の値引商品掲載領域に商品名および割引価格を印刷し、商品注文表にクーポン券のような役割を持たせる技術が知られている（特許文献１）。この商品および割引価格は、顧客の購買履歴に基づいて決定される。
【特許文献１】特開２００２−１３３３５４号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
顧客の購買意欲を喚起する観点からは、顧客の嗜好や興味にぴったりと適合する販促情報を掲載することが理想であるが、このような販促情報を正確に特定することは困難であるので、顧客の嗜好や興味に適合すると思われる販促情報をできるだけ数多く掲載することが望ましい。しかしながら、特許文献１記載の技術にあっては、値引商品掲載領域の大きさが限られているので、掲載できる販促情報（商品名および割引価格）が限られてしまう。また、商品および割引価格が顧客の購買履歴に基づいて決定されるため、必ずしも顧客の現在の嗜好や興味に適合したものとは限らない。したがって、購買意欲の喚起が不十分であった。
【０００４】
そこで、本発明は、このような従来の技術の有する未解決の課題に着目してなされたものであって、購買意欲の喚起を図るのに好適な販促情報印刷システム、販促情報提供端末および販促情報印刷端末、並びに販促情報印刷方法を提供することを目的としている。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
〔適用例１〕  上記目的を達成するために、適用例１の販促情報印刷システムは、商品またはサービスの提供に関連してその顧客に提供される情報を表示した提供情報表示領域と、商品またはサービスに関する販促情報の概要情報をチェック欄と対応付けて表示した概要情報表示領域とを有する印刷物を利用して前記販促情報を印刷する販促情報印刷システムであって、前記販促情報を提供する販促情報提供端末と、前記販促情報を印刷する販促情報印刷端末とを備え、前記販促情報提供端末は、前記概要情報の詳細情報となる１または複数の前記販促情報を記憶する販促情報記憶手段と、前記チェック欄に対するチェック情報を受信するチェック情報受信手段と、前記チェック情報受信手段で受信したチェック情報に基づいて、前記チェック欄にチェックがされた前記概要情報に対応する前記販促情報の候補を前記販促情報記憶手段のなかから検索する販促情報候補検索手段と、前記販促情報印刷端末に対して、前記販促情報候補検索手段で検索された販促情報の候補を提示してそれらのなかからいずれかの選択を要求する販促情報選択要求手段と、前記販促情報の提供要求を受信する提供要求受信手段と、前記提供要求受信手段で受信した提供要求に係る前記販促情報を前記販促情報記憶手段のなかから検索する販促情報検索手段と、前記販促情報検索手段で検索された販促情報を含む印刷データを生成する印刷データ生成手段と、前記印刷データ生成手段で生成した印刷データを前記販促情報印刷端末に送信する印刷データ送信手段とを有し、前記販促情報印刷端末は、前記印刷物から前記チェック情報を読み取るチェック情報読取手段と、前記チェック情報読取手段で読み取ったチェック情報を前記販促情報提供端末に送信するチェック情報送信手段と、前記販促情報選択要求手段で提示された販促情報の候補のなかからいずれかを選択する販促情報選択手段と、前記販促情報選択手段で選択した販促情報を提供すべき前記提供要求を前記販促情報提供端末に送信する提供要求送信手段と、前記印刷データを受信する印刷データ受信手段と、前記印刷データ受信手段で受信した印刷データに基づいて前記販促情報を印刷する販促情報印刷手段とを有する。
【０００６】
このような構成であれば、印刷物には、概要情報表示領域に概要情報が表示されているので、顧客は、販促情報印刷端末において、必要な販促情報のチェック欄にチェックをし、チェック情報読取手段によりそのチェック情報を読み取らせる。
販促情報印刷端末では、チェック情報が読み取られると、チェック情報送信手段により、チェック情報が販促情報提供端末に送信される。
【０００７】
販促情報提供端末では、チェック情報受信手段によりチェック情報を受信すると、販促情報候補検索手段により、チェック情報に基づいて、チェック欄にチェックがされた概要情報に対応する販促情報の候補が販促情報記憶手段のなかから検索される。販促情報記憶手段には、概要情報の詳細情報となる１または複数の販促情報が記憶されているので、１または複数の販促情報の候補が索出される。候補が索出されると、販促情報選択要求手段により、販促情報印刷端末に対して、販促情報の候補が提示されてそれらのなかからいずれかの選択が要求される。
【０００８】
その要求に応じ、顧客は、販促情報印刷端末において、販促情報選択手段により、販促情報の候補のなかから所望のものを選択する。
販促情報印刷端末では、販促情報が選択されると、提供要求送信手段により、選択された販促情報を提供すべき提供要求が販促情報提供端末に送信される。
販促情報提供端末では、提供要求受信手段により提供要求を受信すると、販促情報検索手段により、提供要求に係る販促情報が販促情報記憶手段のなかから検索される。その結果、販促情報が索出されると、印刷データ生成手段により、販促情報を含む印刷データが生成され、印刷データ送信手段により、販促情報印刷端末に印刷データが送信される。
【０００９】
販促情報印刷端末では、印刷データ受信手段により印刷データを受信すると、販促情報印刷手段により、印刷データに基づいて販促情報が印刷される。
ここで、販促情報とは、商品またはサービスに関する販促を直接的または間接的に行うための情報をいい、これには、例えば、商品の説明を含む商品情報、サービスの説明を含むサービス情報、商品またはサービスに関するクーポン情報（例えば、割引クーポン券、無料クーポン券）、および商品またはサービスに関する広告情報（例えば、割引広告情報、無料広告情報）が含まれる。以下、適用例６の販促情報印刷方法において同じである。
【００１０】
また、商品またはサービスの提供に関連してその顧客に提供される情報とは、請求書、領収書、明細書、見積書、注文書、納品書、送り状、出荷案内書、物品領収書、カタログその他の取引書類に記載される情報が含まれる。以下、適用例６の販促情報印刷方法において同じである。
また、印刷データとは、販促情報および他の情報を含むデータ、並びに販促情報そのものからなるデータが含まれる。また、販促情報をそのままの状態で含むだけでなく、販促情報に基づいて生成または加工等されるデータも含まれる。以下、適用例６の販促情報印刷方法において同じである。
【００１１】
また、チェック欄は、区画の周囲等に枠線等を印刷することにより明示的な区画として設けてもよいし、枠線等を印刷することなく単なる余白領域として設けてもよい。以下、適用例６の販促情報印刷方法において同じである。
また、販促情報記憶手段は、販促情報をあらゆる手段でかつあらゆる時期に記憶するものであり、販促情報をあらかじめ記憶してあるものであってもよいし、販促情報をあらかじめ記憶することなく、本システムの動作時に外部からの入力等によって販促情報を記憶するようになっていてもよい。以下、記憶手段への記憶の概念については同じである。以下、適用例６の販促情報印刷方法において同じである。
【００１２】
また、本システムは、単一の装置、端末その他の機器として実現するようにしてもよいし、複数の装置、端末その他の機器を通信可能に接続したネットワークシステムとして実現するようにしてもよい。後者の場合、各構成要素は、それぞれ通信可能に接続されていれば、複数の機器等のうちいずれに属していてもよい。
【００１３】
〔適用例２〕  さらに、適用例２の販促情報印刷システムは、適用例１の販促情報印刷システムにおいて、前記販促情報提供端末は、さらに、商品の購入明細またはサービスの利用明細を前記提供情報表示領域に印刷する明細印刷手段と、前記購入明細に係る商品の購入または前記利用明細に係るサービスの利用の度合いに基づいて決定される数の前記概要情報を前記概要情報表示領域に印刷する概要情報印刷手段とを有する。
【００１４】
このような構成であれば、明細印刷手段により、購入明細または利用明細が提供情報表示領域に印刷され、概要情報印刷手段により、商品の購入またはサービスの利用の度合いに基づいて決定される数の概要情報が概要情報表示領域に印刷される。そして、この印刷を経て印刷物が得られる。
【００１５】
ここで、概要情報印刷手段は、例えば、商品の購入またはサービスの利用に対する謝礼を目的として、商品の購入またはサービスの利用の度合いが大きいほど多数の概要情報を印刷するようにしてもよいし、商品の購入またはサービスの利用を促すため、商品の購入またはサービスの利用の度合いが小さいほど多数の概要情報を印刷するようにしてもよい。いずれも、購買意欲の喚起を図ることができる。
【００１６】
〔適用例３〕  さらに、適用例３の販促情報印刷システムは、適用例１および２のいずれか１の販促情報印刷システムにおいて、前記販促情報提供端末は、さらに、前記販促情報の提供者の利用に供する販促情報提供者端末から前記販促情報を受信する販促情報受信手段と、前記販促情報受信手段で受信した販促情報を前記販促情報記憶手段に登録する販促情報登録手段と、前記販促情報検索手段で検索された販促情報を提供した前記顧客に関するユーザ情報を、当該販促情報を提供した前記販促情報提供者端末に送信するユーザ情報送信手段とを有する。
【００１７】
このような構成であれば、販促情報提供端末では、販促情報受信手段により販促情報を受信すると、販促情報登録手段により、販促情報記憶手段に販促情報が登録される。一方、印刷データの送信により販促情報が顧客に提供されると、ユーザ情報送信手段により、その販促情報を提供した販促情報提供者端末にその顧客のユーザ情報が送信される。
【００１８】
〔適用例４〕  一方、上記目的を達成するために、適用例４の販促情報提供端末は、適用例１の販促情報印刷システムにおける販促情報印刷端末と通信可能に接続する販促情報提供端末であって、前記販促情報記憶手段、前記チェック情報受信手段、前記販促情報候補検索手段、前記販促情報選択要求手段、前記提供要求受信手段、前記販促情報検索手段、前記印刷データ生成手段および前記印刷データ送信手段を備える。
【００１９】
〔適用例５〕  一方、上記目的を達成するために、適用例５の販促情報印刷端末は、適用例１の販促情報印刷システムにおける販促情報提供端末と通信可能に接続する販促情報印刷端末であって、前記チェック情報読取手段、前記チェック情報送信手段、前記販促情報選択手段、前記提供要求送信手段、前記印刷データ受信手段および前記販促情報印刷手段を備える。
【００２０】
〔適用例６〕  一方、上記目的を達成するために、適用例６の販促情報印刷方法は、商品またはサービスの提供に関連してその顧客に提供される情報を表示した提供情報表示領域と、商品またはサービスに関する販促情報の概要情報をチェック欄と対応付けて表示した概要情報表示領域とを有する印刷物を利用して前記販促情報を印刷する販促情報印刷方法であって、前記販促情報を提供する販促情報提供端末と、前記販促情報を印刷する販促情報印刷端末とを通信可能に接続し、前記販促情報印刷端末に対しては、前記印刷物から前記チェック欄に対するチェック情報を読み取るチェック情報読取ステップと、前記チェック情報読取ステップで読み取ったチェック情報を前記販促情報提供端末に送信するチェック情報送信ステップとを含み、前記販促情報提供端末に対しては、前記チェック情報を受信するチェック情報受信ステップと、前記チェック情報受信ステップで受信したチェック情報に基づいて、前記概要情報の詳細情報となる１または複数の前記販促情報を記憶する販促情報記憶手段のなかから、前記チェック欄にチェックがされた前記概要情報に対応する前記販促情報の候補を検索する販促情報候補検索ステップと、前記販促情報印刷端末に対して、前記販促情報候補検索ステップで検索された販促情報の候補を提示してそれらのなかからいずれかの選択を要求する販促情報選択要求ステップとを含み、前記販促情報印刷端末に対しては、前記販促情報選択要求ステップで提示された販促情報の候補のなかからいずれかを選択する販促情報選択ステップと、前記販促情報選択ステップで選択した販促情報を提供すべき前記販促情報の提供要求を前記販促情報提供端末に送信する提供要求送信ステップとを含み、前記販促情報提供端末に対しては、前記提供要求を受信する提供要求受信ステップと、前記提供要求受信ステップで受信した提供要求に係る前記販促情報を前記販促情報記憶手段のなかから検索する販促情報検索ステップと、前記販促情報検索ステップで検索された販促情報を含む印刷データを生成する印刷データ生成ステップと、前記印刷データ生成ステップで生成した印刷データを前記販促情報印刷端末に送信する印刷データ送信ステップとを含み、前記販促情報印刷端末に対しては、前記印刷データを受信する印刷データ受信ステップと、前記印刷データ受信ステップで受信した印刷データに基づいて前記販促情報を印刷する販促情報印刷ステップとを含む。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２１】
以下、本発明の実施の形態を説明する。
まず、本発明を適用するネットワークシステムの構成を説明する。
図１は、印刷システムのハードウェア構成を示すブロック図である。
ネットワーク１９９には、図１に示すように、商品またはサービスに関する販促情報を提供するサーバ１００と、顧客の利用に供する複数のユーザ端末２００と、販促情報の提供者の利用に供する複数の提供者端末３００とが接続されている。
【００２２】
次に、サーバ１００の構成を説明する。
図２は、サーバ１００のハードウェア構成を示すブロック図である。
サーバ１００は、図２に示すように、情報処理を行う情報処理部３０と、外部との間でデータの送受信を行う通信部３２と、データやテーブル等をファイルとして記憶可能なＨＤ等からなる記憶部３４と、ヒューマンインターフェースとしてデータの入力が可能なキーボードやマウス等からなる入力部３６と、画像信号に基づいて画面を表示する表示部３８とを有して構成されている。
【００２３】
通信部３２には、インクジェットプリンタ等からなる印刷装置４０と、ネットワーク１９９に接続するための信号線１９９ａとが接続されている。
記憶部３４には、各顧客ごとにユーザ情報が、各提供者ごとに提供者情報がそれぞれ記憶されている。ユーザ情報は、ユーザＩＤ、氏名、住所、年齢、ユーザ端末２００のアドレス等の顧客に関する個人情報、および販促情報の選択履歴を含んで構成されている。提供者情報は、ユーザ情報と同様に提供者の個人情報を含んで構成されている。
【００２４】
記憶部３４には、さらに、各顧客ごとおよび各期間（例えば、１ヶ月）ごとに、その期間につきその顧客に発行する明細書について、明細書を識別するための明細識別情報と対応付けて、商品の購入明細またはサービスの利用明細を示す明細情報と、商品の購入履歴またはサービスの利用履歴を示す履歴情報と、明細書のレイアウト情報とが記憶されている。
【００２５】
記憶部３４には、さらに、提供者端末３００から受信した販促情報が、その提供者の提供者情報と対応付けて記憶されている。また、ユーザ情報および明細識別情報に対して、そのユーザ情報に係る顧客の嗜好や興味に適合すると思われる１または複数の販促情報および概要情報が対応付けられている。顧客の嗜好や興味は、例えば、顧客の商品購入履歴またはサービス利用履歴に基づいて判定することができる。また、概要情報に対して、その詳細情報となる１または複数の販促情報が対応付けられている。
【００２６】
記憶部３４には、さらに、各顧客ごとに、そのユーザ情報と対応付けて、その顧客がユーザ端末２００で使用する印刷装置の機器能力を示す印刷装置情報が記憶されている。
情報処理部３０は、制御プログラムに基づいて演算およびシステム全体を制御するＣＰＵと、所定領域にあらかじめＣＰＵの制御プログラム等を格納しているＲＯＭと、ＲＯＭ等から読み出したデータやＣＰＵの演算過程で必要な演算結果を格納するためのＲＡＭと、通信部３２等に対してデータの入出力を媒介するＩ／Ｆとで構成されており、これらは、データを転送するための信号線であるバスで相互にかつデータ授受可能に接続されている。
【００２７】
情報処理部３０は、所定期日（例えば、毎月所定日）に達したときは、各顧客ごとに、そのユーザ情報、明細識別情報、当期間の明細情報、当期間の履歴情報およびレイアウト情報に基づいて、印刷装置４０により明細書を印刷する。
【００２８】
図３は、明細書の印刷面領域を示す図である。
明細書は、図３に示すように、明細情報表示領域６００、識別情報表示領域６０２および概要情報表示領域６０４の３つの領域に区画されている。明細情報表示領域６００には、各摘要科目ごとに購入明細または利用明細が印刷されている。識別情報表示領域６０２には、この明細書を識別するための明細識別情報がバーコード等として印刷されている。概要情報表示領域６０４には、複数の概要情報６０４ｂがそれぞれチェック欄６０４ａと対応付けて印刷されている。概要情報６０４ｂは、ユーザ情報および明細識別情報に対応する複数の概要情報を記憶部３４のなかから検索することにより選択される。このとき、履歴情報に基づいて、商品の購入またはサービスの利用の度合いが大きいほど多数選択される。図３の例では、４つの概要情報６０４ｂが印刷されている。そして、印刷された明細書は、顧客に対して郵送等により送付される。
【００２９】
次に、情報処理部３０が実行する処理を説明する。
図４は、販促情報提供処理を示すフローチャートである。
販促情報提供処理は、情報処理部３０のＣＰＵにおいて実行されると、図４に示すように、まず、ステップＳ１００に移行する。
ステップＳ１００では、販促情報の選択要求を受信したか否かを判定し、選択要求を受信したと判定したとき(Yes)は、ステップＳ１０２に移行するが、そうでないと判定したとき(No)は、選択要求を受信するまでステップＳ１００で待機する。
【００３０】
ステップＳ１０２では、ユーザ情報（ユーザＩＤ）、明細識別情報および各チェック欄６０４ａに対するチェックの有無を示すチェック情報を受信し、ステップＳ１０４に移行して、受信したチェック情報に基づいて、受信したユーザ情報および明細識別情報に対応しかつチェック欄６０４ａにチェックがされた概要情報に対応する１または複数の販促情報を販促情報の候補として記憶部３４のなかから検索し、ステップＳ１０６に移行する。
【００３１】
ステップＳ１０６では、索出した販促情報の候補のなかからいずれかを選択可能な販促情報選択画面を生成し、ステップＳ１０８に移行して、生成した販促情報選択画面を構成するための画面構成データを要求元のユーザ端末２００に送信し、ステップＳ１１０に移行する。
ステップＳ１１０では、販促情報の提供要求を受信したか否かを判定し、提供要求を受信したと判定したとき(Yes)は、ステップＳ１１２に移行するが、そうでないと判定したとき(No)は、提供要求を受信するまでステップＳ１１０で待機する。
【００３２】
ステップＳ１１２では、受信した提供要求に係る販促情報（以下、選択販促情報という。）を記憶部３４のなかから検索し、ステップＳ１１４に移行して、索出した選択販促情報を含む印刷データを生成する印刷データ生成処理を実行する。印刷データ生成処理では、受信したユーザ情報に対応する印刷装置情報を記憶部３４から取得し、取得した印刷装置情報および選択販促情報に基づいて印刷データを生成する。これにより、ユーザ端末２００の印刷装置の機器能力を考慮した印刷結果が得られる。
【００３３】
次いで、ステップＳ１１６に移行して、生成した印刷データを要求元のユーザ端末２００に送信し、ステップＳ１１８に移行して、選択販促情報に基づいて記憶部３４のユーザ情報（販促情報の選択履歴）を更新し、ステップＳ１２０に移行する。
ステップＳ１２０では、選択販促情報に対応する提供者情報を記憶部３４から取得し、取得した提供者情報に基づいて、更新したユーザ情報を提供者端末３００に送信し、一連の処理を終了して元の処理に復帰させる。
【００３４】
次に、ユーザ端末２００の構成を説明する。
図５は、ユーザ端末２００のハードウェア構成を示すブロック図である。
ユーザ端末２００は、図５に示すように、情報処理を行う情報処理部５０と、外部との間でデータの送受信を行う通信部５２と、データやテーブル等をファイルとして記憶可能なＨＤ等からなる記憶部５４と、ヒューマンインターフェースとしてデータの入力が可能なキーボードやマウス等からなる入力部５６と、画像信号に基づいて画面を表示する表示部５８とを有して構成されている。
【００３５】
通信部５２には、インクジェットプリンタ等からなる印刷装置６０と、スキャナ等の画像読取装置６２と、ネットワーク１９９に接続するための信号線１９９ａとが接続されている。
記憶部５４には、ユーザ端末２００を利用する顧客のユーザ情報が記憶されている。
情報処理部５０は、情報処理部３０と同様に、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭおよびＩ／Ｆをバス接続して構成されている。
【００３６】
次に、情報処理部５０が実行する処理を説明する。
図６は、販促情報印刷処理を示すフローチャートである。
販促情報印刷処理は、情報処理部５０のＣＰＵにおいて実行されると、図６に示すように、まず、ステップＳ２００に移行する。
ステップＳ２００では、明細書の画像データを画像読取装置６２から取得し、ステップＳ２０２に移行して、取得した画像データから画像認識処理により明細識別情報およびチェック情報を認識し、ステップＳ２０４に移行する。
【００３７】
ステップＳ２０４では、選択要求をサーバ１００に送信し、ステップＳ２０６に移行して、記憶部５４のユーザ情報、並びに認識した明細識別情報およびチェック情報をサーバ１００に送信し、ステップＳ２０８に移行する。
ステップＳ２０８では、画面構成データを受信し、ステップＳ２１０に移行して、受信した画面構成データに基づいて販促情報選択画面を表示部５８に表示し、ステップＳ２１２に移行して、販促情報選択画面において販促情報の候補のなかからされたいずれかの選択を入力部５６から入力し、ステップＳ２１４に移行する。
【００３８】
ステップＳ２１４では、販促情報選択画面において印刷要求を入力部５６から入力したか否かを判定し、印刷要求を入力したと判定したとき(Yes)は、ステップＳ２１６に移行するが、そうでないと判定したとき(No)は、印刷要求を入力するまでステップＳ２１４で待機する。
ステップＳ２１６では、選択された販促情報を提供すべき提供要求をサーバ１００に送信し、ステップＳ２１８に移行して、印刷データを受信し、ステップＳ２２０に移行する。
ステップＳ２２０では、印刷要求を印刷装置６０に送信し、ステップＳ２２２に移行して、受信した印刷データを印刷装置６０に送信し、一連の処理を終了して元の処理に復帰させる。
【００３９】
次に、提供者端末３００の構成を説明する。
提供者端末３００は、ユーザ端末２００と同様に、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭおよびＩ／Ｆ等をバス接続した一般的なコンピュータと同一機能を有して構成されている。
【００４０】
提供者端末３００は、販促情報を顧客に提供するため、販促情報をサーバ１００に送信する。一方、販促情報を提供した見返りとしてサーバ１００からユーザ情報を受信したときは、受信したユーザ情報を、例えば、その販促情報に係る商品またはサービスの識別情報と対応付けて記憶し、また、要求に応じてユーザ情報を表示、印刷等する。ユーザ情報は、例えば、提供者によって商品の品質またはサービスの質を向上させるために使用される。
【００４１】
次に、本実施の形態の動作を説明する。
サーバ１００では、所定期日になると、各顧客ごとに、図３に示すような明細書が印刷され、顧客に送付される。
明細書を受け取った顧客は、概要情報表示領域６０４に印刷された概要情報を見て所望の販促情報が存在する場合は、該当のチェック欄６０４ａにチェックをし、ユーザ端末２００において、画像読取装置６２に明細書をセットし、読取要求を入力する。ここで、顧客は、例えば、図３の明細書において上から２つのチェック欄６０４ａにチェックをする。
【００４２】
ユーザ端末２００では、読取要求が入力されると、画像読取装置６２により、明細書の印刷面領域の画像が画像データとして読み取られる。そして、ステップＳ２００〜Ｓ２０６を経て、画像データから明細識別情報およびチェック情報が認識され、ユーザ情報、明細識別情報およびチェック情報がサーバ１００に送信される。
【００４３】
サーバ１００では、ユーザ情報、明細識別情報およびチェック情報を受信すると、ステップＳ１０４を経て、それら情報に基づいて、チェック欄６０４ａにチェックがされた概要情報に対応する販促情報の候補が記憶部３４のなかから検索される。その結果、候補が索出されると、ステップＳ２０６、Ｓ２０８を経て、販促情報選択画面が生成され、販促情報選択画面を構成するための画面構成データがユーザ端末２００に送信される。
ユーザ端末２００では、画面構成データを受信すると、ステップＳ２１０を経て、販促情報選択画面が表示される。
【００４４】
図７は、販促情報選択画面のうち１番目のチェックに対応する販促情報を選択する画面を示す図である。
まず、販促情報選択画面において、図７に示すように、１番目のチェックに対応しかつ顧客の嗜好や興味に適合すると思われる販促情報が表示され、それらのなかからいずれかを選択すべきことが促される。ここで、顧客は、所望の販促情報を１つ選択する。
【００４５】
図８は、販促情報選択画面のうち２番目のチェックに対応する販促情報を選択する画面を示す図である。
次に、販促情報選択画面において、図８に示すように、２番目のチェックに対応しかつ顧客の嗜好や興味に適合すると思われる販促情報が表示され、それらのなかからいずれかを選択すべきことが促される。ここで、顧客は、所望の販促情報を１つ選択する。
【００４６】
図９は、販促情報選択画面のうち印刷要求を入力する画面を示す図である。
販促情報が選択されると、販促情報選択画面において、図９に示すように、選択された２つの販促情報が表示され、販促情報を印刷するか否かについて決定を入力すべきことが促さされる。ここで、顧客は、印刷要求を入力する。
ユーザ端末２００では、印刷要求が入力されると、ステップＳ２１６を経て、選択された販促情報を提供すべき提供要求がサーバ１００に送信される。
【００４７】
サーバ１００では、提供要求を受信すると、ステップＳ１１２を経て、記憶部３４のなかから選択販促情報が検索される。その結果、選択販促情報が索出されると、ステップＳ１１４、Ｓ１１６を経て、選択販促情報を含む印刷データが生成され、印刷データがユーザ端末２００に送信される。
ユーザ端末２００では、印刷データを受信すると、ステップＳ２２０〜Ｓ２２２を経て、印刷データが印刷装置６０に送信される。
【００４８】
図１０は、販促情報の印刷結果を示す図である。
印刷装置６０では、印刷データを受信すると、図１０に示すように、印刷データに基づいて販促情報が印刷される。
このようにして、本実施の形態では、ユーザ端末２００は、画像データから認識したチェック情報をサーバ１００に送信し、サーバ１００は、受信したチェック情報に基づいて、チェック欄６０４ａにチェックがされた概要情報に対応する販促情報の候補を検索し、ユーザ端末２００に対して、販促情報の候補を提示してそれらのなかからいずれかを選択すべきことを要求し、ユーザ端末２００は、販促情報の候補のなかからいずれかを選択し、選択した販促情報を提供すべき提供要求をサーバ１００に送信し、サーバ１００は、選択販促情報を検索し、選択販促情報を含む印刷データをユーザ端末２００に送信し、ユーザ端末２００は、受信した印刷データに基づいて販促情報を印刷する。
【００４９】
これにより、概要情報表示領域６０４には、販促情報の内容すべてではなく概要情報が表示されるので、顧客の嗜好や興味に適合すると思われる販促情報の概要情報を数多く掲載することができる。また、顧客は、販促情報の候補のなかから所望のものを選択できるので、顧客の現在の嗜好や興味に適合しやすい。したがって、従来に比して、購買意欲の喚起を図ることができる。さらに、印刷装置６０の利用効率の向上を図ることもできる。
【００５０】
さらに、本実施の形態では、履歴情報に基づいて、商品の購入またはサービスの利用の度合いが大きいほど多数の概要情報を概要情報表示領域６０４に印刷する。
これにより、商品の購入またはサービスの利用の度合いが大きい顧客に対して、購買意欲の喚起をさらに図ることができる。
さらに、本実施の形態では、サーバ１００は、提供者端末３００から販促情報を受信し、受信した販促情報を記憶部３４に登録する一方、選択販促情報を提供した顧客に関するユーザ情報を、選択販促情報を提供した提供者端末３００に送信する。
これにより、提供者は、販促情報を提供した見返りとしてユーザ情報を入手することができるので、商品の品質またはサービスの質の向上を図ることができる。
【００５１】
〔他の実施の形態〕
なお、上記実施の形態のほか、以下の変形例が考えられる。
図１１および図１２は、明細書の印刷面領域を示す図である。
（１）概要情報を、情報量の異なる複数の情報に分割する。例えば、大項目の情報（商品名と価格等）と、大項目よりも情報量が大きい中項目の情報（商品の特徴等）と、中項目よりも情報量が大きい小項目の情報（商品の詳細、他の顧客の使用感等）とに分割する。そして、明細情報表示領域６００の大きさが所定以下であるときは、図１１（ａ）に示すように、大項目の情報からなる概要情報を概要情報表示領域６０４に印刷する。これに対し、明細情報表示領域６００の大きさが所定以上であるときは、図１１（ｂ）に示すように、大項目および中項目の情報からなる概要情報を概要情報表示領域６０４に印刷する。
【００５２】
（２）商品の購入またはサービスの利用の度合いが所定以下であるときは、購買意欲の喚起を図るために詳細で数多くの概要情報を掲載すべく、図１２（ａ）に示すように、大項目、中項目および小項目の情報からなる概要情報を概要情報表示領域６０４に印刷する。これに対し、商品の購入またはサービスの利用の度合いが所定以上であるときは、小さい領域で数多くの概要情報を掲載すべく、図１２（ｂ）に示すように、大項目の情報、または大項目および中項目の情報からなる概要情報を概要情報表示領域６０４に印刷する。
【００５３】
（３）（１）、（２）において、商品の購入またはサービスの利用の度合いが大きいジャンルの概要情報を印刷することもできる。さらに詳しい情報や個別プラン等の入手には、サーバ１００に対し情報提供要求を行うこともできる。
（４）履歴情報に基づいて、商品の購入またはサービスの利用の度合いが小さいほど多数の概要情報を概要情報表示領域６０４に印刷することもできる。
これにより、商品の購入またはサービスの利用の度合いが小さい顧客に対して、購買意欲の喚起をさらに図ることができる。
【００５４】
（５）ステップＳ２００、Ｓ２０２の処理に代えて、明細識別情報を入力部５６から入力するように構成することもできる。この場合、明細書には、バーコードではなく顧客が認識可能な番号、文字その他の記号等として明細識別情報を印刷する。
（６）サーバ１００に印刷装置情報を登録したが、これに限らず、販促情報の選択のたびに顧客が印刷装置情報を入力または選択するように構成することもできる。
【図面の簡単な説明】
【００５５】
【図１】印刷システムのハードウェア構成を示すブロック図である。
【図２】サーバ１００のハードウェア構成を示すブロック図である。
【図３】明細書の印刷面領域を示す図である。
【図４】販促情報提供処理を示すフローチャートである。
【図５】ユーザ端末２００のハードウェア構成を示すブロック図である。
【図６】販促情報印刷処理を示すフローチャートである。
【図７】販促情報選択画面のうち１番目のチェックに対応する販促情報を選択する画面を示す図である。
【図８】販促情報選択画面のうち２番目のチェックに対応する販促情報を選択する画面を示す図である。
【図９】販促情報選択画面のうち印刷要求を入力する画面を示す図である。
【図１０】販促情報の印刷結果を示す図である。
【図１１】明細書の印刷面領域を示す図である。
【図１２】明細書の印刷面領域を示す図である。
【符号の説明】
【００５６】
１００…サーバ、  ２００…ユーザ端末、  ３００…提供者端末、  ３０、５０…情報処理部、  ３２、５２…通信部、  ３４、５４…記憶部、  ３６、５６…入力部、  ３８、５８…表示部、  ４０、６０…印刷装置、  ６２…画像読取装置、  １９９…ネットワーク、  １９９ａ…信号線、  ６００…明細情報表示領域、  ６０２…識別情報表示領域、  ６０４…概要情報表示領域、  ６０４ａ…チェック欄、  ６０４ｂ…概要情報
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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