(57)【要約】【課題】従来の注文振り分けシステムにおいては、所定の情報に基づき注文が集中していない出力機に分散し、出力機の負担を軽減しているが、注文が多い顧客も通常の顧客も同様に扱われ、注文が多い顧客の注文に関して優先的に処理する注文振り分けシステムがなかった。【解決手段】本発明は、上記のような問題に対して、注文が多い顧客の注文は、顧客の注文履歴情報から所定の条件を満たしているか判定し、所定の条件を満たしている顧客の注文に関しては優先設定し、通常の注文情報の振り分け順位より優先して出力機に注文情報を送信する。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
画像データのプリントのプリント枚数、送付先、決済方法等の要素を含む少なくとも１つの要素からなる注文情報および前記画像データを基にプリントをネットワークを介して注文する注文端末と、前記注文情報を受信し、少なくとも１台の画像データのプリントを行う出力機と、前記出力機へ前記注文情報を振り分ける注文受付サーバと、前記注文端末の注文履歴情報を格納するストレージとを備えた注文振り分けシステムで、
前記注文端末は前記注文情報および前記画像データを前記注文受付サーバに送信する送信手段を備え、前記注文受付サーバは前記注文情報および前記画像データを受信する受信手段と、
前記注文情報および前記画像データを一時保管ストレージに格納する格納手段と、前記ストレージに格納されている前記注文端末の前記注文履歴情報を読み出す読出し手段とを備え、前記注文履歴情報を基に前記出力への前記注文情報を振り分ける注文振り分けシステム。
【請求項２】
前記注文履歴情報の前記注文端末の注文回数が所定数を超えているかを判定する注文回数判定手段と、前記注文回数判定手段により所定数を超えていると判定した場合は、前記注文情報を前記注文受付サーバに格納されている他の注文端末の前記注文情報より優先させる優先設定をする優先設定手段と、前記出力機に前記設定手段により優先設定された前記注文情報および前記画像データを送信する手段とを備えることを特徴とする請求項１に記載の注文振り分けシステム。
【請求項３】
前記注文受付サーバは、前記判定手段により所定数を超えていると判定し、優先設定された第１の注文情報の前記注文履歴情報に含まれる第２の注文情報が優先設定された前記注文端末の注文情報であった場合に、第１の注文情報に含まれる注文日、出力日、発送日等の要素を含む少なくとも１つの要素からなる第１の日付情報が、第２の注文情報に含まれる注文日、出力日、発送日等の要素を含む少なくとも１つの要素からなる第２の日付情報から所定の期間を超えているか判定する期間判定手段と、前記期間判定手段により所定の期間を超えていないと判定した場合、第１の注文情報の前記優先設定を解除する手段と、前記期間判定手段により所定の期間を超えていると判定した場合、第１の注文情報の前記優先設定を変更せず前記出力機に第１の注文情報および前記画像データを送信する手段とを備えた請求項２に記載の注文振り分けシステム。
【請求項４】
前記注文回数判定手段により判定する前記注文回数は、前記注文受付サーバが前記ストレージに格納されている前記注文端末の複数の前記注文履歴情報のうち所定の期間に該当する前記注文履歴情報を抽出する手段と、抽出した前記注文履歴情報の前記注文回数を集計する手段と、集計した前記注文回数により所定数を超えているかを判定する判定手段とを備えた請求項２に記載の注文振り分けシステム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、インターネットを介してユーザ端末から画像データのプリントの注文を行う注文システムに関し、特にサーバが受信した注文情報を優先的にプリントするよう振り分ける優先設定の注文システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、写真をプリント出力するミニラボ等の出力機を複数設置し、受注した写真のプリント注文の注文情報を複数の出力機に振り分け、ラボや顧客に対するサービスシステムの負担を軽減する方法は知られている。注文の振り分け方法については特許文献１が挙げられる。
【０００３】
【特許文献１】特開２００１−２９０６２７号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
以上に述べた例では、流通情報等の所定の情報に基づき、注文が集中していない出力機に分散し、注文情報を振り分けラボの負担を軽減しているが、当該振り分け方法はあくまでもラボやサービスシステムの負担を軽減する方法であり、注文回数が多い顧客も通常の顧客と同様に扱われることには変わりない。しかしながら注文回数が多い顧客に対しては優遇してラボでのプリント処理を早く行うようにすれば、さらに注文を行なう可能性が高いのでラボを経営する立場からみて営業的にも好ましい。
【０００５】
本発明はこのような事情を鑑みなされたものであり、注文回数が多い顧客に対しては注文情報を優先的に出力機に送信し、プリント処理を通常の顧客に優先して行うようにすることを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明の請求項１は、画像データのプリントのプリント枚数、送付先、決済方法等の要素を含む少なくとも１つの要素からなる注文情報および前記画像データを基にプリントをネットワークを介して注文する注文端末と、前記注文情報を受信し、少なくとも１台の画像データのプリントを行う出力機と、前記出力機へ前記注文情報を振り分ける注文受付サーバと、前記注文端末の注文履歴情報を格納するストレージとを備えた注文振り分けシステムで、
前記注文端末は前記注文情報および前記画像データを前記注文受付サーバに送信する送信手段を備え、前記注文受付サーバは前記注文情報および前記画像データを受信する受信手段と、
前記注文情報および前記画像データを一時保管ストレージに格納する格納手段と、前記ストレージに格納されている前記注文端末の前記注文履歴情報を読み出す読出し手段とを備え、前記注文履歴情報を基に前記出力への前記注文情報を振り分ける注文振り分けシステムを提供することにある。
【０００７】
本発明の請求項２は、前記注文履歴情報の前記注文端末の注文回数が所定数を超えているかを判定する注文回数判定手段と、前記注文回数判定手段により所定数を超えていると判定した場合は、前記注文情報を前記注文受付サーバに格納されている他の注文端末の前記注文情報より優先させる優先設定をする優先設定手段と、前記出力機に前記設定手段により優先設定された前記注文情報および前記画像データを送信する手段とを備えることを特徴とする請求項１に記載の注文振り分けシステムを提供することにある。
【０００８】
本発明の請求項３は、前記注文受付サーバは、前記判定手段により所定数を超えていると判定し、優先設定された第１の注文情報の前記注文履歴情報に含まれる第２の注文情報が優先設定された前記注文端末の注文情報であった場合に、第１の注文情報に含まれる注文日、出力日、発送日等の要素を含む少なくとも１つの要素からなる第１の日付情報が、第２の注文情報に含まれる注文日、出力日、発送日等の要素を含む少なくとも１つの要素からなる第２の日付情報から所定の期間を超えているか判定する期間判定手段と、前記期間判定手段により所定の期間を超えていないと判定した場合、第１の注文情報の前記優先設定を解除する手段と、前記期間判定手段により所定の期間を超えていると判定した場合、第１の注文情報の前記優先設定を変更せず前記出力機に第１の注文情報および前記画像データを送信する手段とを備えた請求項２に記載の注文振り分けシステムを提供することにある。
【０００９】
本発明の請求項４は、前記注文回数判定手段により判定する前記注文回数は、前記注文受付サーバが前記ストレージに格納されている前記注文端末の複数の前記注文履歴情報のうち所定の期間に該当する前記注文履歴情報を抽出する手段と、抽出した前記注文履歴情報の前記注文回数を集計する手段と、集計した前記注文回数により所定数を超えているかを判定する判定手段とを備えた請求項２に記載の注文振り分けシステムを提供することにある。
【発明の効果】
【００１０】
上述したように、本発明の注文振分システムは、注文回数が多い注文端末をストレージに格納している注文履歴情報から判定し、注文回数が多い注文端末の注文情報を優先設定し、他の通常の注文情報より優先して出力機に注文情報を送信することで注文回数の多い顧客に対して優遇措置をとることが可能になる。ただし、頻繁に注文する顧客に対して毎回優遇措置をとっていては、他の顧客の注文のプリント処理が遅れてしまうので、優先設定する判定を前回の注文から所定の期間を過ぎていることを条件とすることで、上記のような問題も解決できる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１１】
以下、本発明の実施の形態を図１〜図３に基づいて説明する。
【００１２】
図１は本発明の第１の実施形態のブロック図を示す。１は画像データのプリントに関する注文情報および前記画像データを送信する注文端末、２は前記注文情報および前記画像データを受信し優先設定の判定・処理する注文受付サーバ、３は注文履歴情報を格納するストレージ、４は画像データのプリント処理を行う出力機、５は受信した前記注文情報および画像データを一時的に格納する一時保管ストレージ、６は優先設定をする前記注文情報を判定する判定部、７は制御部、８はネットワークを示す。
【００１３】
図２は本発明の第１の実施形態を示すフローチャートを示す。まず、Ｓ１で注文端末１は注文情報と画像データをネットワークを介して注文受付サーバに送信し、注文受付サーバは前記注文情報と前記画像データを受信し、一時保管ストレージ５に格納する。そしてＳ２で注文受付サーバ２は注文端末１の注文履歴情報をストレージ３から呼び出し、Ｓ３で前記注文履歴情報に含まれる注文回数が所定数を超えているか判定部６で判定する。判定部６が注文回数が所定数を超えていないと判定する場合は、Ｓ４で示すように制御部７は通常通りの順番で前記注文情報と画像データを出力機４に送信する。判定部６が注文数が所定数を超えていると判定する場合、Ｓ５で示すように制御部７は、前記注文情報を優先設定として設定し、他の優先設定されていない注文情報より順番を優先して出力機４に前記注文情報と画像データを送信する。
【００１４】
図３は本発明の第２の実施形態を示すフローチャートを示す。まず、Ｔ１で注文端末１は注文情報と画像データをネットワークを介して注文受付サーバに送信し、注文受付サーバは前記注文情報と前記画像データを受信し、一時保管ストレージ５に格納する。そしてＴ２で注文受付サーバ２は注文端末１の注文履歴情報をストレージ３から呼び出し、Ｔ３で前記注文履歴情報に含まれる注文回数が所定数を超えているか判定部６で判定する。判定部６が注文回数が所定数を超えていないと判定する場合は、Ｔ４で示すように制御部７は通常通りの順番で前記注文情報と画像データを出力機４に送信する。判定部６が注文数が所定数を超えていると判定する場合、Ｔ５で示すように制御部７は、前記注文情報を優先設定として設定する。
次にＴ６で示すように制御部７は、優先設定された前記注文情報の前記注文履歴情報をストレージ３から呼び出し、判定部６は前記注文情報に含まれる注文日時などの第１の日付情報が前記注文履歴情報に含まれる過去の注文情報の注文日時を示す第２の日付情報から所定の期間が過ぎているか判定する。判定部６が所定の期間を過ぎていると判定する場合は、Ｔ７で示すように制御部７は、優先設定を変更せず前記注文情報および前記画像データを他の優先設定されていない注文情報より順番を優先して出力機４に送信する。判定部６が所定の期間を過ぎていないと判定する場合は、Ｔ８で示すように制御部７は、前記注文情報の優先設定を解除し、Ｔ９で示すように優先されない通常通りの順番で前記注文情報および前記画像データを出力機４に送信する。
【００１５】
本発明の実施例では、場合もある。
【図面の簡単な説明】
【００１６】
【図１】本発明の第１、第２の実施形態を示すブロック図
【図２】本発明の第１の実施形態を示すフローチャート
【図３】本発明の第２の実施形態を示すフローチャート
【符号の説明】
【００１７】
１    注文端末
２    注文受付サーバ
３    ストレージ
４    出力機
５    一時保管ストレージ
６    判定部
７    制御部
８    ネットワーク
【図１】
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【図２】
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【図３】
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