(57)【要約】【課題】不成立の呼に係る電話連絡の漏れを防止し、快適な電話連絡環境を提供する。【解決手段】呼び出し元及び呼び出し先の電話端末１と電話端末間の呼が不成立か否かとを含む、電話端末間の呼に関する呼情報を外部から入力して記憶する呼情報データベース１１と、電話端末１と利用者４との関連付けを記憶する電話端末利用者データベース１２と、利用者４の在又は不在のいずれかを示す利用者状況を利用者が入力可能な利用者端末５と、呼に関する呼情報を利用者４に通知する電話端末１又は利用者端末５とを有しており、利用者端末５に利用者状況が入力されたときに、入力された利用者状況に係る利用者４に関連付けられた電話端末１を含む不成立の呼を特定し、特定された不成立の呼における呼び出し元又は呼び出し先の電話端末１の少なくとも１つに関連付けられた利用者４に対して、特定された不成立の呼に関する情報を電話端末１又は利用者端末５に通知させる。【選択図】図１
2009200892.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
電話端末間の呼に関する呼情報を通知する電話呼情報通知装置であって、
呼び出し元及び呼び出し先の前記電話端末と、前記電話端末間の呼が不成立か否かとを含む、前記電話端末間の呼に関する呼情報を外部から入力して記憶する呼情報記憶手段と、
前記電話端末と利用者との関連付けを記憶する関連付け記憶手段と、
前記利用者の在又は不在のいずれかを示す利用者状況を前記利用者が入力可能な利用者状況入力手段と、
前記呼に関する呼情報を前記利用者に通知する呼情報通知手段と、
前記利用者状況入力手段に前記利用者状況が入力されたときに、入力された利用者状況と前記呼情報記憶手段の記憶と前記関連付け記憶手段の記憶とに基づいて、入力された利用者状況に係る前記利用者に関連付けられた前記電話端末を含む不成立の呼を特定し、特定された不成立の呼における呼び出し元又は呼び出し先の前記電話端末の少なくとも１つに関連付けられた前記利用者に対して、前記特定された不成立の呼に関する情報を呼情報通知手段に通知させる制御手段と、
を有する電話呼情報通知装置。
【請求項２】
前記呼情報を前記利用者に通知可能な利用者端末と通信し、前記利用者端末に前記呼情報を通知させる利用者端末制御手段と、
前記利用者端末と通信し、前記利用者端末が通知可能な状態であるか否かを判定する通知可能判定手段と、
前記利用者端末と利用者との関連付けを記憶する端末関連付け記憶手段と、
を有し、
前記制御手段は、前記特定された不成立の呼に関する呼情報を前記利用者に対して通知させる際に、前記端末関連付け記憶手段の記憶に基づいて、前記利用者に関連付けられた前記利用者端末が通知可能な状態であるか否かを判定させ、通知可能な状態であると判定されてから、前記利用者端末制御手段を介して前記利用者に関連付けられた前記利用者端末に、前記特定された不成立の呼に関する呼情報を通知させることを特徴とする請求項１に記載の電話呼情報通知装置。
【請求項３】
前記電話端末に音声を出力させ、前記音声を用いて前記呼情報を前記利用者に通知させる電話端末制御手段と、
を有し、
前記制御手段は、前記特定された不成立の呼に関する呼情報を前記利用者に対して通知させる際に、前記電話端末制御手段を介して、前記利用者に関連付けられた前記電話端末に前記特定された不成立の呼に関する呼情報を通知させることを特徴とする請求項１又は２に記載の電話呼情報通知装置。
【請求項４】
前記制御手段は、前記特定された不成立の呼に関する呼情報を前記利用者に対して通知させる際に、前記通知可能判定手段の判定に基づいて、前記電話端末制御手段を介した通知より前記利用者端末制御手段を介した通知を優先させることを特徴とする請求項３に記載の電話呼情報通知装置。
【請求項５】
前記利用者状況入力手段の入力に基づいて、前記利用者毎に前記利用者状況を記憶する利用者状況記憶手段と、
前記電話端末の位置を記憶する電話端末位置記憶手段と、
を有し、
前記制御手段は、前記利用者状況入力手段に前記不在を示す前記利用者状況が入力されたときに、入力された利用者状況と前記呼情報記憶手段の記憶と前記関連付け記憶手段の記憶と前記利用者状況記憶手段の記憶と前記電話端末位置記憶手段の記憶とに基づいて、入力された利用者状況に係る前記利用者に関連付けられた前記電話端末が呼び出し先である不成立の呼を特定し、特定された場合には、前記電話端末と所定範囲内に位置する前記電話端末に関連付けられた前記利用者であって、前記利用者の利用者状況が在である利用者に対して、前記特定された不成立の呼に関する呼情報を前記呼情報通知手段に通知させることを特徴とする請求項１〜４のいずれかに記載の電話呼情報通知装置。
【請求項６】
請求項１〜５のいずれかに記載の電話呼情報通知装置と、
前記利用者に前記呼情報を通知する電話端末と、
前記電話端末間の呼を制御すると共に、前記呼情報を前記電話呼情報通知装置に入力する電話呼制御装置と、
前記電話端末と前記電話呼制御装置と前記電話呼情報通知装置とを接続する電話網と、
前記利用者に前記呼情報を通知する利用者端末と、
前記利用者端末と前記電話呼情報通知装置とを接続する利用者端末ネットワークと、
を有する電話呼情報通知システム。 
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、電話端末間の呼に関する情報を通知する電話呼情報通知装置及び電話呼情報通知システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
特許文献１には、所定の位置にてメールの自動送信を行う携帯通信端末であって、位置情報の履歴に基づいて携帯通信端末所持者の移動手段の種類を判別し、移動手段の種類に応じたメールを生成し、受信側通信端末にメールを自動送信するメール自動送信システムが開示されている。
【０００３】
【特許文献１】特開２００６−２４３９４９号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
ところで、外線電話や内線電話等、電話で連絡を行う場合においては、電話で呼び出し先の相手が不在等の理由により応答しなければ、呼び出し先の相手が応答できる状態になるまで待ってから、再度電話連絡を行う必要がある。企業等の組織においては、呼び出し先の相手が居ることは確かではあるが、休憩や会議等、相手の状況により電話に応答することができない場合が多い。最悪の場合は、電話連絡を行っているにもかかわらず、呼び出し先の相手が帰ってしまい、呼び出し元にとって無駄な時間を費やすと共に、電話での連絡ができないことにより連絡を漏らしてしまうことがあった。
【０００５】
特許文献１に記載のメール自動送信システムでは、電話呼び出し元が、電話呼び出し先が応答可能であるか否かを知るために用いることができるかもしれないが、電話呼び出し先が上記携帯通信端末を必ず所持していなければならず、また、電話呼び出し先になるか否かが不明な者に対してメールを送信しなければならない。
【０００６】
本発明の目的は、不成立の呼に係る電話連絡の漏れを防止し、快適な電話連絡環境を提供することである。
【課題を解決するための手段及び効果】
【０００７】
本発明に係る電話呼情報通知装置及び電話呼情報通知システムは、電話端末間の呼に関する情報を通知する電話呼情報通知装置及び電話呼情報通知システムに関する。そして、本発明に係る電話呼情報通知装置及び電話呼情報通知システムは、上記目的を達成するために以下のようないくつかの特徴を有している。すなわち、本発明の電話呼情報通知装置及び電話呼情報通知システムは以下の特徴を単独で、もしくは、適宜組み合わせて備えている。
【０００８】
本発明に係る電話呼情報通知装置は、電話端末間の呼に関する呼情報を通知する電話呼情報通知装置であって、呼び出し元及び呼び出し先の前記電話端末と、前記電話端末間の呼が不成立か否かとを含む、前記電話端末間の呼に関する呼情報を外部から入力して記憶する呼情報記憶手段と、前記電話端末と利用者との関連付けを記憶する関連付け記憶手段と、前記利用者の在又は不在のいずれかを示す利用者状況を前記利用者が入力可能な利用者状況入力手段と、前記呼に関する呼情報を前記利用者に通知する呼情報通知手段と、前記利用者状況入力手段に前記利用者状況が入力されたときに、入力された利用者状況と前記呼情報記憶手段の記憶と前記関連付け記憶手段の記憶とに基づいて、入力された利用者状況に係る前記利用者に関連付けられた前記電話端末を含む不成立の呼を特定し、特定された不成立の呼における呼び出し元又は呼び出し先の前記電話端末の少なくとも１つに関連付けられた前記利用者に対して、前記特定された不成立の呼に関する情報を呼情報通知手段に通知させる制御手段と、を有する。
【０００９】
この構成によれば、呼び出し元及び呼び出し先の電話端末と、前記電話端末間の呼が不成立か否かとを含む、電話端末間の呼に関する呼情報が外部から入力され呼情報記憶手段に記憶される。電話端末と利用者との関連付けが関連付け記憶手段に記憶される。利用者によって利用者の在又は不在のいずれかを示す利用者状況が利用者状況入力手段に入力される。利用者状況入力手段に利用者状況が入力されたときに、入力された利用者状況と呼情報記憶手段の記憶と関連付け記憶手段の記憶とに基づいて、入力された利用者状況に係る前記利用者に関連付けられた電話端末を含む不成立の呼を特定し、特定された不成立の呼における呼び出し元又は呼び出し先の電話端末の少なくとも１つに関連付けられた利用者に対して、特定された不成立の呼に関する呼情報が呼情報通知手段により通知される。
したがって、利用者は利用者状況入力手段に利用者状況を入力することによって、利用者と関連付けられた電話端末における不成立の呼に関する呼情報が通知されるため、不成立の呼に係る電話連絡の漏れを防止し、快適な電話連絡環境を提供することができる。
【００１０】
また、本発明に係る電話呼情報通知装置において、前記呼情報を前記利用者に通知可能な利用者端末と通信し、前記利用者端末に前記呼情報を通知させる利用者端末制御手段と、前記利用者端末と通信し、前記利用者端末が通知可能な状態であるか否かを判定する通知可能判定手段と、前記利用者端末と利用者との関連付けを記憶する端末関連付け記憶手段と、を有し、前記制御手段は、前記特定された不成立の呼に関する呼情報を前記利用者に対して通知させる際に、前記端末関連付け記憶手段の記憶に基づいて、前記利用者に関連付けられた前記利用者端末が通知可能な状態であるか否かを判定させ、通知可能な状態であると判定されてから、前記利用者端末制御手段を介して前記利用者に関連付けられた前記利用者端末に、前記特定された不成立の呼に関する呼情報を通知させるようにしてもよい。
【００１１】
この構成によれば、呼情報を利用者に通知可能な利用者端末と利用者との関連付けが端末関連付け記憶手段に記憶される。通知可能判定手段は、利用者端末と通信し、利用者端末が通知可能な状態であるかを判定する。利用者端末制御手段は、利用者端末と通信し、利用者端末に呼情報を通知させる。特定された不成立の呼に関する呼情報を利用者に対して通知させる際に、端末関連付け記憶手段の記憶に基づいて、利用者に関連付けられた利用者端末が通知可能な状態であるか否かが判定され、通知可能な状態であると判定されてから、利用者に関連付けられた利用者端末が特定された不成立の呼に関する呼情報を通知する。
したがって、利用者端末が呼情報を通知可能になってから、呼情報が通知されるため、より確実に利用者に対して不成立の呼に関する呼情報を通知し、快適な電話連絡環境を提供することができる。よって、より不成立の呼に係る電話連絡の漏れを防止することができる。
さらに、利用者端末が例えば電源オフ等で通知不可能な状況であったときには、利用者端末が通知不可能な状態においては呼情報の通知が保留され、利用者端末が通知不可能な状態から通知可能な状態になったときに呼情報の通知が通知されるため、複数の呼情報をまとめて通知することができる場合があり、利便性を向上させる場合がある。
【００１２】
また、本発明に係る電話呼情報通知装置において、前記電話端末に音声を出力させ、前記音声を用いて前記呼情報を前記利用者に通知させる電話端末制御手段と、を有し、前記制御手段は、前記特定された不成立の呼に関する呼情報を前記利用者に対して通知させる際に、前記電話端末制御手段を介して、前記利用者に関連付けられた前記電話端末に前記特定された不成立の呼に関する呼情報を通知させるようにしてもよい。
【００１３】
この構成によれば、特定された不成立の呼に関する呼情報を利用者に対して通知させる際に、電話端末に音声を出力させ、音声を用いて呼情報を利用者に通知させる電話端末制御手段を介して、利用者に関連付けられた電話端末に、特定された不成立の呼に関する呼情報を通知させる。
したがって、電話端末に対して通常の電話機能と呼情報を通知する機能とをあわせて備えさせることができ、コスト面や設置面積を省略できる。さらに、不成立の呼に関する呼情報が通知されるため、不成立の呼に係る電話連絡の漏れを防止し、快適な電話連絡環境を提供することができる。
【００１４】
また、本発明に係る電話呼情報通知装置において、前記制御手段は、前記特定された不成立の呼に関する呼情報を前記利用者に対して通知させる際に、前記通知可能判定手段の判定に基づいて、前記電話端末制御手段を介した通知より前記利用者端末制御手段を介した通知を優先させるようにしてもよい。
【００１５】
この構成によれば、利用者端末による不成立の呼に関する呼情報の通知が電話端末による不成立の呼に関する呼情報の通知より優先される。したがって、利用者端末による通知を優先して利便性を確保しつつ、さらに、利用者端末による通知が不可能な状況の場合は、電話端末の音声による通知がされるため、より確実に不成立の呼に関する呼情報を利用者に通知し、快適な電話連絡環境を提供することができる。
【００１６】
また、本発明に係る電話呼情報通知装置において、前記利用者状況入力手段の入力に基づいて、前記利用者毎に前記利用者状況を記憶する利用者状況記憶手段と、前記電話端末の位置を記憶する電話端末位置記憶手段と、を有し、前記制御手段は、前記利用者状況入力手段に前記不在を示す前記利用者状況が入力されたときに、入力された利用者状況と前記呼情報記憶手段の記憶と前記関連付け記憶手段の記憶と前記利用者状況記憶手段の記憶と前記電話端末位置記憶手段の記憶とに基づいて、入力された利用者状況に係る前記利用者に関連付けられた前記電話端末が呼び出し先である不成立の呼を特定し、特定された場合には、前記電話端末と所定範囲内に位置する前記電話端末に関連付けられた前記利用者であって、前記利用者の利用者状況が在である利用者に対して、前記特定された不成立の呼に関する呼情報を前記呼情報通知手段に通知させるようにしてもよい。
【００１７】
この構成によれば、利用者状況入力手段の入力に基づいて、利用者毎に利用者状況が利用者状況記憶手段に記憶される。電話端末の位置が電話端末位置記憶手段に記憶される。利用者状況入力手段に不在を示す利用者状況が入力されたときに、入力された利用者状況と呼情報記憶手段の記憶と関連付け記憶手段の記憶と利用者状況記憶手段の記憶と電話端末位置記憶手段の記憶とに基づいて、入力された利用者状況に係る前記利用者に関連付けられた電話端末が呼び出し先である不成立の呼を特定し、特定された場合には、電話端末と所定範囲内に位置する電話端末に関連付けられた利用者であって、利用者の利用者状況が在である利用者に対して、特定された不成立の呼に関する呼情報が呼情報通知手段により通知される。
したがって、不成立の呼に係る呼び出し先の利用者が利用者状況入力手段に不在を示す利用者状況を入力したときに、入力した利用者の所定範囲内の利用者に対して、不成立の呼に関する呼情報が通知されるため、より不成立の呼に係る電話連絡の漏れを防止し、快適な電話連絡環境を提供することができる。
【００１８】
また、本発明に係る電話呼情報通知システムは、上記本発明に係る電話呼情報通知装置と、前記利用者に前記呼情報を通知する電話端末と、前記電話端末間の呼を制御すると共に、前記呼情報を前記電話呼情報通知装置に入力する電話呼制御装置と、前記電話端末と前記電話呼制御装置と前記電話呼情報通知装置とを接続する電話網と、前記利用者に前記呼情報を通知する利用者端末と、前記利用者端末と前記電話呼情報通知装置とを接続する利用者端末ネットワークと、を有する。
【００１９】
この構成によれば、上記電話呼情報通知装置を電話呼情報通知システムに適用することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２０】
本発明の実施の形態を図１ないし図９に基づいて以下に説明する。
【００２１】
（電話呼情報通知システムの構成）
図１は、電話呼情報通知装置および電話呼情報通知システムを示した説明図である。
【００２２】
図１において、電話呼情報通知システムは、電話呼情報通知装置１０と、利用者４に呼情報を通知する電話端末１と、電話端末間の呼を制御すると共に、呼情報を電話呼情報通知装置１０に入力する電話呼制御装置３と、電話端末１と電話呼制御装置３と電話呼情報通知装置１０とを接続する電話網２と、利用者４に呼情報を通知する利用者端末５と、利用者端末５と電話呼情報通知装置１０とを接続する利用者端末ネットワーク６と、を含む。
【００２３】
電話端末１は、電話網２に接続されている。ここで、電話端末間の通信の要求を「呼」といい。呼び出し元の電話端末１と呼び出し先の電話端末１との通信が成立することを「呼の成立」といい、一方、通信が成立しないことを「呼の不成立」という。また、呼び出し先の電話端末１に対して利用者４が所定の操作をすることにより呼が成立するが、呼び出し先の電話端末１に対して利用者４が所定の操作をしなくとも呼を成立させ、呼び出し先の電話端末１から音声を出力させることができるものである。すなわち、電話端末１は、呼情報に係る音声を出力することにより、利用者４に呼情報を通知する。
【００２４】
電話網２は、複数の電話端末１と電話呼制御装置３と電話呼情報通知装置１０とを接続する。なお、電話端末１から呼情報を通知させない場合には、電話呼情報通知装置１０と電話網２との接続はしなくてもよい。また、電話網２における接続は、有線無線は問わない。
【００２５】
電話呼制御装置３は、複数の電話端末１の間の回線を接続し、電話端末間の呼を制御する。電話呼制御装置３は、電話呼情報通知装置１０に接続されており、呼の発生時間、呼び出し元の電話端末１、呼び出し先の電話端末１、及び呼の成立の有無等呼に関する情報を後述する電話呼情報通知装置１０に対して出力する。
【００２６】
利用者端末ネットワーク６は、利用者端末５と電話呼情報通知装置１０とを接続し、利用者端末５と電話呼情報通知装置１０との間を通信可能にする。なお、利用者端末ネットワーク６は、有線無線を問わない。
【００２７】
利用者端末５は、利用者４が使用するパーソナルコンピュータであり、利用者端末ネットワーク６に接続され、後述する電話呼情報通知装置１０と通信可能である。呼情報通知手段としての利用者端末５は、図１に示すように、ディスプレイ５０を有しており、ディスプレイ５０に呼に関する呼情報を示す呼情報画像５２を表示させることによって、利用者４に対して呼情報を通知する。
【００２８】
なお、図１では、１つの呼情報をディスプレイ５０に表示しているが、複数の呼情報をディスプレイ５０に表示させて、複数の呼情報を利用者４に対して通知するようにしてもよい。
【００２９】
利用者端末５は、電話呼情報通知装置１０の要求信号に応じて、ディスプレイ５０に上記呼情報画像５２を表示可能な状態であるか否かを示す信号を、電話呼情報通知装置１０に出力する。具体的には、利用者端末５において動作するプログラムであって、電話呼情報通知装置１０からの呼情報通知命令信号に基づいて、ディスプレイ５０に呼情報画像５２を表示させる呼情報通知プログラムが起動されている場合は、通知可能な状態であることを示す信号を電話呼情報通知装置１０に対して出力する。一方、上記呼情報通知プログラムが起動されていない場合は、電話呼情報通知装置１０に対して呼情報を通知可能な状態であることを示す信号が出力されない。よって、電話呼情報通知装置１０は、電話端末１が呼情報を通知可能であるか否かを判定することができる。
【００３０】
なお、本実施の形態において、呼情報通知手段としての利用者端末５は、パーソナルコンピュータとしているが、本発明において、利用者４に対して呼情報を通知できるものであれば、これに特に限定されるものではない。例えば、ＰＤＡ（Personal Digital Assistant：携帯情報端末）の画面に呼情報を表示させること、ＰＤＡに対して呼情報のメールを送信すること、携帯電話に対してメールを送信すること、電光掲示板に表示させることを含む。
【００３１】
利用者端末５は、図１に示すように、利用者端末５のディスプレイ５０には、いわゆる勤怠入力画面を表示する。この勤怠入力画面には、利用者４が不在であることを示す利用者状況を入力する不在ボタン５１が表示されており、利用者４が図示しない利用者端末５の入力手段を操作することにより、不在ボタン５１を押すことができる。不在ボタン５１が押されると、利用者端末５は、利用者４が不在であることを示す利用者状況データを利用者端末ネットワーク６を介して電話呼情報通知装置１０に対して出力する。また、利用者端末５は、不在ボタン５１の代わりに、利用者４が在であることを示す在ボタンをディスプレイ５０に表示させ、在ボタンが押されることに応じて、利用者４が在であることを示す利用者状況データを電話呼情報通知装置１０に対して出力する。このように、利用者端末５は、利用者４の在又は不在のいずれかを示す利用者状況を入力可能な利用者状況入力手段としても機能する。
【００３２】
なお、本実施の形態において、利用者状況入力手段を、利用者端末５としているが、本発明において、利用者４の在又は不在のいずれかを示す利用者状況を利用者４が入力可能であれば、特にこれに限定されるものではない。例えば、別途にタイムカード読み取り装置や利用者４の身分証明媒体読み取り装置を設け、読み取りに基づいて、電話呼情報通知装置１０に利用者状況を入力可能に構成してもよい。
【００３３】
（電話呼情報通知システムの動作）
以下、電話呼情報通知システムの動作について図１を用いて説明する。利用者４ｂが利用者４ａに電話をかけたが、利用者４ａが電話に出られなかった場合を例として、以下説明する。利用者４ａと電話端末１ａ、利用者４ｂと電話端末１ｂ、利用者４ａと利用者端末５ａ、利用者４ｂと利用者端末５ｂは予め関連付けられている。
【００３４】
まず、利用者４ｂは、電話端末１ｂから電話端末１ａに電話をかける。利用者４ａが電話端末１ａの呼び出しに応答できないため、電話端末１ｂから電話端末１ａへの呼が不成立となる。その後、利用者４ａが利用者端末５ａのディスプレイ５０に表示された不在ボタン５１を押すことにより、利用者４ａの不在を示す利用者状況を入力する。すると、利用者端末５ａのディスプレイ５０に、前記利用者４ｂから利用者４ａへの不成立な呼に関する情報が表示される。具体的には、「XX時XX分 利用者４ｂさんから利用者４ａさんに、電話がありましたが、ご不在でした」という呼情報画像５２が表示される。
【００３５】
これにより、利用者４ａは利用者端末５ａに利用者状況を入力することによって、利用者４ａと関連付けられた電話端末１ａが呼び出し先である不成立の呼に関する呼情報が通知されるため、不成立の呼に係る電話連絡の漏れを防止し、快適な電話連絡環境を提供することができる。
【００３６】
また、上記の場合において、利用者４ａが利用者端末５ａのディスプレイ５０に表示された不在ボタン５１を押し、利用者４ａの不在を示す利用者状況が入力された際に、利用者端末５ａのディスプレイ５０の代わりに、利用者端末５ｂのディスプレイ５０に、前記利用者４ｂから利用者４ａへの不成立な呼に関する呼情報画像５２を表示させてもよい。
【００３７】
これにより、利用者４ａは利用者端末５ａに利用者状況を入力することによって、利用者状況を入力した利用者４ａと関連付けられた電話端末１ｂが呼び出し元である不成立の呼に関する呼情報が通知されるため、不成立の呼に係る電話連絡の漏れを防止し、快適な電話連絡環境を提供することができる。
【００３８】
さらに、上記の場合において、利用者端末５ｂのディスプレイ５０において、呼情報画像５２の表示に合わせて、利用者４ａの利用者状況（不在である旨を含む）を示す画像を表示させるとよい。すなわち、利用者状況が入力された際に、利用者状況を入力した利用者と関連付けられた電話端末における不成立の呼に係る利用者の利用者状況を、利用者状況を入力した利用者と関連付けられた電話端末における不成立の呼に係る利用者の一方又は双方に通知させてもよい。
【００３９】
これにより、利用者４は利用者端末５に利用者状況を入力することによって、利用者状況を入力した利用者に係る不成立の呼の呼び出し元利用者及び呼び出し先利用者の一方又は双方が、利用者状況を知ることができるため、利用者が無駄な時間を費やすことを防止し、快適な電話連絡環境を提供することができる。
【００４０】
また、利用者端末５のディスプレイ５０に呼情報画像５２を表示させて、呼情報を通知する際に、利用者端末５のディスプレイ５０に呼情報画像５２を表示させることが可能な状態となってから、利用者端末５のディスプレイ５０に呼情報画像５２を表示させるようにしてもよい。
【００４１】
これにより、利用者端末５が呼情報を通知可能になってから、呼情報が通知されるため、より確実に利用者に対して不成立の呼に関する呼情報を通知することができ、より不成立の呼に係る電話連絡の漏れを防止することができる。さらに、利用者端末が例えば電源オフ等で通知不可能な状況であったときには、利用者端末が通知不可能な状態においては呼情報の通知が保留され、利用者端末が通知不可能な状態から通知可能な状態になったときに呼情報の通知が通知されるため、複数の呼情報をまとめて通知することができる場合があり、利便性を向上させる場合がある。
【００４２】
図２は、呼情報の通知に関する説明図である。複数の利用者４に関連付けられた複数の電話端末１と、各利用者４に関連付けられた複数の利用者端末５が、図２に示すようにマトリクス状に配置されている。電話端末１ａと電話端末１ｅ、１ｆ、１ｇとの間の横方向の距離は、Ｌ１である。電話端末１ａと電話端末１ｈ、１ｉ、１ｊとの間の横方向の距離は、Ｌ２である。電話端末１ａと電話端末１ｃ、１ｆ、１ｉとの間の縦方向の距離は、Ｌ３である。電話端末１ａと電話端末１ｄ、１ｇ、１ｊとの間の縦方向の距離は、Ｌ４である。これらの距離を示すデータは、電話端末位置データベース１５に記憶されている。利用者４ｂが利用者４ａに電話をかけたが、利用者４ａが電話に出られなかった場合を例として、以下説明する。
【００４３】
まず、利用者４ｂは、電話端末１ｂから電話端末１ａに電話をかける。利用者４ａが電話端末１ａの呼び出しに応答できないため、電話端末１ｂから電話端末１ａへの呼が不成立となる。その後、利用者４ａが利用者端末５ａのディスプレイ５０に表示された不在ボタン５１を押すことにより、利用者４ａの不在を示す利用者状況を入力する。すると、利用者４ａの電話端末１ａから横方向にＬ１、縦方向にＬ３の範囲内に位置する電話端末１に関連付けられた利用者４であって、利用者状況が「在」の利用者に対して、前記利用者４ｂから利用者４ａへの不成立な呼に関する情報が通知される。図２に示すように、利用者４ａの電話端末１ａから横方向にＬ１、縦方向にＬ３の範囲内に位置する電話端末１は、電話端末１ｃ、１ｅ、１ｆである。これらの中で、利用者状況が「在」であるものは、電話端末１ｃ、１ｅであり、電話端末１ｃ、１ｅに対応する利用者４に対して、呼情報が通知され、その他の電話端末１には呼情報が通知されない。
【００４４】
これにより、不成立の呼に係る呼び出し先の利用者４が利用者端末５に不在を示す利用者状況を入力したときに、入力した利用者４の所定範囲内の利用者４に対して、不成立の呼に関する呼情報が通知されるため、所定範囲内の利用者に対しても不成立の呼に関する呼情報を共有することができ、より不成立の呼に係る電話連絡の漏れを防止し、快適な電話連絡環境を提供することができる。
【００４５】
なお、本実施の形態において、不成立の呼に係る呼び出し先の電話端末１から横方向にＬ１、縦方向にＬ３の範囲内に位置する電話端末１としているが、本発明において、これに特に限定されるものではなく、所定の範囲内に位置する電話端末１であればよい。
【００４６】
また、本実施の形態において、電話端末１と利用者端末５は、マトリクス状に配置されているが、これは説明の便宜のためであって、マトリクス状の配置に特に限定されるものではない。
【００４７】
本発明の実施形態において、上述したように、呼に関する呼情報を利用者４に通知する呼情報通知手段は、図２に示すように、呼情報が通知される利用者４に関連付けられた利用者端末５のディスプレイ５０に、不成立の呼に関する呼情報画像５２を表示させることが含まれる。また、呼情報通知手段は、図２に示すように、呼情報が通知される利用者４に関連付けられた電話端末１に、不成立の呼に関する「XX時XX分 利用者４ｂさんから利用者４ａさんに、電話がありましたが、ご不在でした」という呼情報音声５３を出力させることが含まれる。
【００４８】
これによると、電話端末１に対して通常の電話機能と呼情報を通知する機能とをあわせて備えさせることができ、利用者端末５のコスト面や設置面積を省略できる。さらに、不成立の呼に関する呼情報が通知されるため、不成立の呼に係る電話連絡の漏れを防止し、快適な電話連絡環境を提供することができる。
【００４９】
（電話呼情報通知装置１０の構成）
電話呼情報通知装置１０は、図１に示すように、装置本体１４と、呼情報データベース１１と、電話端末利用者データベース１２と、利用者端末データベース１３と、電話端末位置データベース１５と、利用者状況データベース１６と、を含む。
【００５０】
装置本体１４は、利用者端末５と利用者端末ネットワーク６を介して接続されており、電話呼制御装置３と接続されており、電話端末１と電話網２を介して接続されていると共に、呼情報データベース１１と電話端末利用者データベース１２と利用者端末データベース１３と電話端末位置データベース１５と利用者状況データベース１６とに接続されている。装置本体１４の電気的な構成は後述する。
【００５１】
呼情報データベース１１は、呼び出し元及び呼び出し先の電話端末と、電話端末間の呼が不成立か否かとを含む、電話端末間の呼に関する呼情報を記憶するデータベースである。呼情報記憶手段としての呼情報データベース１１は、装置本体１４に接続されている。装置本体１４のデータ検索命令に応じて、呼情報データを検索して、検索結果を装置本体１４に返すと共に、装置本体１４のデータ更新命令に応じて呼情報を更新する。呼情報データベース１１には、電話呼制御装置３から装置本体１４に入力された呼情報が記憶される。具体的な構成は後述する。
【００５２】
電話端末利用者データベース１２は、予め電話端末と利用者との関連付けを記憶するデータベースである。関連付け記憶手段としての電話端末利用者データベース１２は、装置本体１４に接続されている。装置本体１４のデータ検索命令に応じて、電話端末１と利用者４との関連付けデータを検索して、検索結果を装置本体１４に返す。具体的な構成は後述する。
【００５３】
利用者端末データベース１３は、予め利用者端末５と利用者４との関連付けを記憶するデータベースである。端末関連付け手段としての利用者端末データベース１３は、装置本体１４に接続されている。装置本体１４のデータ検索命令に応じて、利用者端末５と利用者４との関連付けデータを検索して、検索結果を装置本体１４に返す。具体的な構成は後述する。
【００５４】
電話端末位置データベース１５は、予め電話端末１の位置を記憶するデータベースである。電話端末位置記憶手段としての電話端末位置データベース１５は、装置本体１４に接続されている。装置本体１４のデータ検索命令に応じて、電話端末１の位置データを検索して、検索結果を装置本体１４に返す。具体的な構成は後述する。
【００５５】
利用者状況データベース１６は、利用者端末５における利用者状況の入力に基づいて、利用者４毎に利用者状況を記憶するデータベースである。利用者状況記憶手段としての利用者状況データベース１６は、装置本体１４に接続されている。装置本体１４のデータ検索命令に応じて利用者状況データを検索して、検索結果を装置本体１４に返すと共に、装置本体１４のデータ更新命令に応じて利用者状況データを更新する。具体的な構成は後述する。
【００５６】
（電話呼情報通知装置１０の電気的構成：装置本体１４）
上記の電話呼情報通知装置１０は、図３に示すように、基板に設けられた制御回路で動作が制御されている。図３に示す制御回路は、メインＣＰＵ２０と、ＲＯＭ２１と、ＲＡＭ２２と、呼情報受信部２３と、利用者端末通信部２４と、データベース通信部２５と、電話端末通信部２６とを備えている。
【００５７】
メインＣＰＵ２０は、予め設定されたプログラムに従って制御動作を行う。メインＣＰＵ２０には、ＲＯＭ２１と、ＲＡＭ２２と、呼情報受信部２３と、利用者端末通信部２４と、データベース通信部２５と、電話端末通信部２６とが接続されている。ＲＡＭ２２には、種々の情報が一時的に格納される。ＲＯＭ２１には、後述の制御処理ルーチン等の各処理ルーチンを実行するプログラム等が格納されている。
【００５８】
呼情報受信部２３は、電話呼制御装置３と接続されている。呼情報受信部２３は、呼の発生時間、呼び出し元の電話端末１、呼び出し先の電話端末１、及び呼の成立の有無など呼に関するデータを、電話呼制御装置３から受信して、メインＣＰＵ２０に中継する。
【００５９】
利用者端末通信部２４は、利用者端末ネットワーク６を介して利用者端末５と接続されている。利用者端末通信部２４は、利用者端末ネットワーク６を介して、利用者端末５とデータの通信を行う。通信データには、利用者端末５のディスプレイ５０に表示させる不成立の呼情報データと、利用者の在又は不在を示す利用者状況データと、利用者端末５が呼情報を通知可能な状態であるか否かを示す信号とが含まれる。
【００６０】
データベース通信部２５は、呼情報データベース１１と、電話端末利用者データベース１２と、利用者端末データベース１３と、電話端末位置データベース１５と、利用者状況データベース１６とに接続されており、これらのデータベースとデータ通信を行う。
【００６１】
電話端末通信部２６は、電話網２を介して電話端末１と接続されている。電話端末制御手段としての電話端末通信部２６は、電話端末１として機能し、電話端末通信部２６から電話端末１に対して電話をかけることができる。電話端末通信部２６は、呼び出し元の電話端末として、呼び出し先の電話端末１に対して電話をかけ、呼び出し先の電話端末１に対して利用者４が所定の操作をしなくとも呼を成立させ、呼び出し先の電話端末１から音声を出力させる。このように、電話端末通信部２６は、電話端末１に音声を出力させ、呼情報音声５３を用いて呼情報を利用者４に通知させる。なお、電話端末１から呼情報を通知させない場合には、電話端末通信部２６を省略することができる。
【００６２】
（呼情報データベース１１）
図４に示す呼情報データベース１１について説明する。呼情報データベース１１は、いわゆる、リレーショナルデータベースであり、呼に関する情報を記憶する。呼情報記憶手段としての呼情報データベース１１は、図４に示すように、呼び出し元の電話端末項目と、呼び出し先の電話端末項目と、呼の成立項目と、呼発生時刻項目と、通知状況項目と、通知時刻項目とを有する。１つの呼に関する情報が１レコードで記憶される。呼び出し元の電話端末項目は、呼び出し元の電話端末を示すデータ項目である。呼び出し先の電話端末項目は、呼び出し先の電話端末を示すデータ項目である。呼の成立項目は、呼の成立の有無を示すデータ項目である。呼発生時刻項目は、呼が発生した時刻を示すデータ項目である。通知状況項目は、呼が不成立である場合に、利用者に対して呼情報を通知したか否かを示すデータ項目である。通知時刻項目は、呼が不成立であって、利用者に対して呼情報を通知した場合に、通知した時刻を示すデータ項目である。
【００６３】
図４に示す呼情報データベース１１を具体的に説明すると、呼び出し元が「電話端末１ｂ」であり、呼び出し先が「電話端末１ａ」であり、呼発生時刻が「XX時XX分」である呼は、不成立であり、通知は未だされていないことを示している。また、呼び出し元が「電話端末１ａ」であり、呼び出し先が「電話端末１ｃ」であり、呼発生時刻が「XX時XX分」である呼は、成立していることを示している。また、呼び出し元が「電話端末１ｂ」であり、呼び出し先が「電話端末１ｃ」であり、呼発生時刻が「XX時XX分」である呼は、不成立であり、通知は既にされており、通知時刻は「YY時XX分」であることを示している。また、呼び出し元が「電話端末１ｄ」であり、呼び出し先が「電話端末１ａ」であり、呼発生時刻が「XX時XX分」である呼は、成立していることを示している。
【００６４】
なお、呼情報記憶手段としての呼情報データベース１１は、呼び出し元及び呼び出し先の電話端末と、電話端末間の呼が不成立か否かとを含む呼に関する情報を記憶できれば、上記の構造に特に限定されるものではない。
【００６５】
（電話端末利用者データベース１２）
図５に示す電話端末利用者データベース１２について説明する。電話端末利用者データベース１２は、いわゆる、リレーショナルデータベースであり、電話端末と利用者との関連付けを記憶する。関連付け記憶手段としての電話端末利用者データベース１２は、図５に示すように、電話端末項目と、利用者項目とを有している。電話端末と利用者との関連付け１つが１レコードで記憶される。電話端末項目は、電話端末を示すデータ項目である。利用者項目は、利用者を示すデータ項目である。
【００６６】
図５に示す電話端末利用者データベース１２を具体的に説明すると、電話端末１ａと利用者４ａが関連付けられており、電話端末１ｂと利用者４ｂが関連付けられており、電話端末１ｃと利用者４ｃが関連付けられており、電話端末１ｄと利用者４ｄが関連付けられており、電話端末１ｅと利用者４ｅが関連付けられており、電話端末１ｆと利用者４ｆが関連付けられており、電話端末１ｇと利用者４ｇが関連付けられており、電話端末１ｈと利用者４ｈが関連付けられており、電話端末１ｉと利用者４ｉが関連付けられており、電話端末１ｊと利用者４ｊが関連付けられており、電話端末１ｚと利用者４ｚが関連付けられていることを示している。
【００６７】
なお、関連付け記憶手段としての電話端末利用者データベース１２は、電話端末と利用者との関連付けを記憶できれば、上記の構造に特に限定されるものではない。
【００６８】
（利用者端末データベース１３）
図６に示す利用者端末データベース１３について説明する。利用者端末データベース１３は、いわゆる、リレーショナルデータベースであり、利用者端末と利用者との関連付けを記憶する。端末関連付け記憶手段としての利用者端末データベース１３は、図６に示すように、利用者端末項目と、利用者項目とを有している。利用者端末と利用者との関連付け１つが１レコードで記憶される。利用者端末項目は、利用者端末を示すデータ項目である。利用者項目は、利用者を示すデータ項目である。
【００６９】
図６に示す利用者端末データベース１３を具体的に説明すると、利用者端末５ａと利用者４ａが関連付けられており、利用者端末５ｂと利用者４ｂが関連付けられており、利用者端末５ｃと利用者４ｃが関連付けられており、利用者端末５ｄと利用者４ｄが関連付けられており、利用者端末５ｅと利用者４ｅが関連付けられており、利用者端末５ｆと利用者４ｆが関連付けられており、利用者端末５ｇと利用者４ｇが関連付けられており、利用者端末５ｈと利用者４ｈが関連付けられており、利用者端末５ｉと利用者４ｉが関連付けられており、利用者端末５ｊと利用者４ｊが関連付けられており、利用者端末５ｚと利用者４ｚが関連付けられていることを示している。
【００７０】
なお、端末関連付け記憶手段としての利用者端末データベース１３は、利用者端末と利用者との関連付けを記憶できれば、上記の構造に特に限定されるものではない。
【００７１】
（電話端末位置データベース１５）
図７に示す電話端末位置データベース１５について説明する。電話端末位置データベース１５は、いわゆる、リレーショナルデータベースであり、電話端末の位置を記憶する。電話端末位置記憶手段としての電話端末位置データベース１５は、図７に示すように、電話端末１項目と、位置１項目と、電話端末２項目と、位置２項目と、距離項目とを有している。電話端末１項目及び電話端末２項目は、ともに電話端末を示すデータ項目である。位置１項目は、電話端末１項目に示される電話端末の位置座標を示すデータ項目である。位置２項目は、電話端末２項目に示される電話端末の位置座標を示すデータ項目である。距離項目は、位置１項目と位置２項目が示す位置座標間の距離を示すデータ項目である。
【００７２】
図７に示す電話端末位置データベース１５を具体的に説明すると、電話端末１ａの位置座標（ｘ，ｙ）は（１，１）であり、電話端末１ｃの位置座標は（１，２）であり、電話端末１ａと１ｃとの距離は、Ｌ３であることを示している。また、電話端末１ｄの位置座標は（１，３）であり、電話端末１ａと１ｄとの距離は、Ｌ４であることを示している。また、電話端末１ｅの位置座標は（２，１）であり、電話端末１ａと１ｅとの距離は、Ｌ１であることを示している。また、電話端末１ｆの位置座標は（２，２）であり、電話端末１ａと１ｆとの距離は、横方向Ｌ１、縦方向Ｌ３であることを示している。また、電話端末１ｇの位置座標は（２，３）であり、電話端末１ａと１ｇとの距離は、横方向Ｌ１、縦方向Ｌ４であることを示している。また、電話端末１ｈの位置座標は（３，１）であり、電話端末１ａと１ｈとの距離は、Ｌ２であることを示している。また、電話端末１ｉの位置座標は（３，２）であり、電話端末１ａと１ｉとの距離は、横方向Ｌ２、縦方向Ｌ３であることを示している。また、電話端末１ｊの位置座標は（３，３）であり、電話端末１ａと１ｊとの距離は、横方向Ｌ２、縦方向Ｌ４であることを示している。
【００７３】
なお、電話端末位置記憶手段としての電話端末位置データベース１５は、電話端末の位置を記憶できれば、上記の構造に特に限定されるものではない。
【００７４】
（利用者状況データベース１６）
図８に示す利用者状況データベース１６について説明する。利用者状況データベース１６は、いわゆる、リレーショナルデータベースであり、利用者毎に利用者状況を記憶する。利用者状況記憶手段としての利用者状況データベース１６は、図８に示すように、利用者項目と、利用者状況項目とを有している。利用者項目は、利用者を示すデータ項目である。利用者状況項目は、利用者の在又は不在を示すデータ項目である。
【００７５】
図８に示す利用者状況データベース１６を具体的に説明すると、利用者４ａ〜４ｅ、４ｆ〜４ｊの利用者状況は「在」であり、利用者４ｆ、４ｚの利用者状況は「不在」であることを示している。
【００７６】
なお、利用者状況記憶手段としての利用者状況データベース１６は、利用者状況入力手段としての利用者端末５の入力に基づいて、利用者４毎に利用者状況を記憶できれば、上記の構造に特に限定されるものではない。
【００７７】
また、本実施の形態において、呼情報データベース１１と、電話端末利用者データベース１２と、利用者端末データベース１３と、電話端末位置データベース１５と、利用者状況データベース１６とは、リレーショナルデータベースとしているが、本発明においては、これに特に限定されるものではなく、ＲＡＭ２２に記憶するようにしてもよい。
【００７８】
（電話呼情報通知装置１０の動作）
上記の構成において、図９に示す制御処理ルーチンを参照して、電話呼情報通知装置１０のメインＣＰＵ２０の制御動作について説明する。
【００７９】
まず、電源が投入されると、電話呼情報通知装置１０は、図９の制御処理ルーチンを実行することにより、電話端末間の呼に関する呼情報を通知することを実施可能な状態となる。
【００８０】
（電話呼情報通知装置１０の動作：制御処理ルーチン）
制御回路により制御処理ルーチンが実行されると、図９に示すように、初めに、メインＣＰＵ２０は、電話呼制御装置３から呼情報受信部２３を介して呼情報データを受信したか否かを判定する（Ａ１）。呼情報を受信したと判定した場合には（Ａ１：ＹＥＳ）、受信した呼情報をデータベース通信部２５を介して呼情報データベース１１に記憶させ（Ａ２）、Ａ１の処理に戻る。
【００８１】
一方、Ａ１の処理において、呼情報を受信していないと判定した場合には（Ａ１：ＮＯ）、利用者端末５から、利用者端末ネットワーク６及び利用者端末通信部２４を介して、利用者状況データを受信したか否かを判定する（Ａ３）。利用者情報データを受信していないと判定した場合には（Ａ３：ＮＯ）、Ａ１の処理に戻る。一方、利用者状況データを受信したと判定した場合には（Ａ３：ＹＥＳ）、受信した利用者状況データをデータベース通信部２５を介して利用者状況データベース１６を更新させる（Ａ４）。
【００８２】
次に、メインＣＰＵ２０は、未通知状態であって不成立である呼を特定する（Ａ５）。具体的には、呼情報データベース１１から、呼の成立項目が「不成立」であって、かつ、通知状況項目が「未」であるレコード（呼）を特定する。
【００８３】
次に、Ａ５の処理において、レコードを特定することができたか否かを判定する（Ａ６）。特定できなかった場合、すなわち、条件に該当するレコードがない場合には（Ａ６：ＮＯ）、Ａ１の処理に戻る。
【００８４】
一方、Ａ６の処理において、特定できた場合、すなわち、条件に該当するレコードが存在する場合には（Ａ６：ＹＥＳ）、受信した利用者状況は「在」であるか否かを判定する（Ａ７）。受信した利用者状況は「在」であると判定した場合には（Ａ７：ＹＥＳ）、受信した利用者状況の利用者４に関連付けられた利用者端末５を特定する（Ａ８）。具体的には、受信した利用者状況の利用者を検索条件として、利用者端末データベース１３から、検索条件と関連付けられた利用者端末５を検索して特定する。
【００８５】
次に、特定した利用者端末５が呼情報を通知可能であるか否かを判定する（Ａ９）。具体的には、特定した利用者端末５に対して、利用者端末ネットワーク６を介して要求信号を送信する。要求信号を送信してから所定の時間以内に、特定した利用者端末５から、通知可能な状態であることを示す信号を受信すれば、特定した利用者端末５は呼情報を通知可能であると判定する。上記所定の時間以内に、通知可能な状態であることを示す信号を受信しなければ、特定した利用者端末５は呼情報を通知可能でないと判定する。Ａ９の処理において、特定した利用者端末５が呼情報を通知可能であると判定するまで待機する（Ａ９：ＮＯ）。特定した利用者端末５が呼情報を通知可能であると判定した場合には（Ａ９：ＹＥＳ）、特定した利用者端末５に、Ａ６の処理において特定した不成立の呼に関する呼情報データを出力し、利用者端末５のディスプレイ５０に呼情報画像５２を表示させる（Ａ１０）。次に、呼情報データベース１１を更新する（Ａ１１）。具体的には、呼情報データベース１１における通知した呼を示すレコードの通状況を「済」とし、通知時刻を記録する。次に、Ａ１の処理に戻る。
【００８６】
これらにより、呼び出し元及び呼び出し先の電話端末１と、電話端末間の呼が不成立か否かとを含む、電話端末間の呼に関する呼情報が外部から入力され呼情報データベース１１に記憶される。電話端末と利用者との関連付けが電話端末利用者データベース１２に記憶される。利用者４によって利用者４の在又は不在のいずれかを示す利用者状況が利用者端末５に入力される。利用者端末５に利用者状況が入力されたときに、入力された利用者状況と呼情報データベース１１と電話端末利用者データベース１２とに基づいて、入力された利用者状況に係る利用者４に関連付けられた電話端末１を含む不成立の呼を特定し、特定された不成立の呼における呼び出し元又は呼び出し先の電話端末１の少なくとも１つに関連付けられた利用者４に対して、特定された不成立の呼に関する呼情報が電話端末１または利用者端末５により通知される。
したがって、利用者４は利用者端末５に利用者状況を入力することによって、利用者４と関連付けられた電話端末１における不成立の呼に関する呼情報が通知されるため、不成立の呼に係る電話連絡の漏れを防止し、快適な電話連絡環境を提供することができる。
【００８７】
また、これらにより、呼情報を利用者４に通知可能な利用者端末５と利用者４との関連付けが利用者端末データベース１３に記憶される。装置本体１４は、利用者端末と通信し、利用者端末５が通知可能な状態であるかを判定する。利用者端末通信部２４は、利用者端末５と通信し、利用者端末５に呼情報を通知させる。特定された不成立の呼に関する呼情報を利用者４に対して通知させる際に、利用者端末データベース１３に基づいて、利用者４に関連付けられた利用者端末５が通知可能な状態であるか否かが判定され、通知可能な状態であると判定されてから、利用者４に関連付けられた利用者端末５が特定された不成立の呼に関する呼情報を通知する。
したがって、利用者端末５が呼情報を通知可能になってから、呼情報が通知されるため、より確実に利用者４に対して不成立の呼に関する呼情報を通知することができる。よって、より不成立の呼に係る電話連絡の漏れを防止し、快適な電話連絡環境を提供することができる。
さらに、利用者端末５が例えば電源オフ等で通知不可能な状況であったときには、利用者端末５が通知不可能な状態においては呼情報の通知が保留され、利用者端末５が通知不可能な状態から通知可能な状態になったときに呼情報の通知が通知されるため、複数の呼情報をまとめて通知することができる場合があり、利便性を向上させる場合があり、快適な電話連絡環境を提供することができる。
【００８８】
一方、Ａ７の処理において、受信した利用者状況は「在」でないと判定した場合には（Ａ７：ＮＯ）、受信した利用者状況の利用者４と所定範囲内の利用者４を特定する（Ａ１２）。具体的には、受信した利用者状況の利用者４と、受信した利用者状況の利用者４に関連付けられた電話端末１の位置と所定範囲内の位置とを検索条件として、電話端末利用者データベース１２と電話端末位置データベース１５とから、検索条件に合致する利用者を検索して特定する。
【００８９】
次に、各利用者４（受信した利用者状況の利用者を含む）の電話端末１と利用者端末５とを特定する（Ａ１３）。具体的には、Ａ１２の処理で特定した利用者を検索条件として、電話端末利用者データベース１２と利用者端末データベース１３とから、検索条件に合致する電話端末１と利用者端末５とを検索して特定する。
【００９０】
これにより、利用者端末５の入力に基づいて、利用者毎に利用者状況が利用者状況データベース１６に記憶される。電話端末１の位置が電話端末位置データベース１５に記憶される。利用者端末５に不在を示す利用者状況が入力されたときに、入力された利用者状況と呼情報データベース１１と電話端末利用者データベース１２と利用者状況データベース１６と電話端末位置データベース１５とに基づいて、入力された利用者状況に係る利用者４に関連付けられた電話端末１が呼び出し先である不成立の呼を特定し、特定された場合には、電話端末１と所定範囲内に位置する電話端末１に関連付けられた利用者４であって、利用者４の利用者状況が在である利用者４に対して、特定された不成立の呼に関する呼情報が電話端末１または利用者端末５により通知される。
したがって、不成立の呼に係る呼び出し先の利用者４が利用者端末５に不在を示す利用者状況を入力したときに、入力した利用者４の所定範囲内の利用者４に対して、不成立の呼に関する呼情報が通知されるため、より不成立の呼に係る電話連絡の漏れを防止し、快適な電話連絡環境を提供することができる。
【００９１】
Ａ１３の処理の次に、Ａ１３の処理で特定した利用者端末５が呼情報を通知可能であるか否かを判定する（Ａ１４）。具体的には、Ａ９の処理と同じ処理を実行して判定する。特定した利用者端末５が呼情報を通知可能であると判定した場合には（Ａ１４：ＹＥＳ）、特定した利用者端末５に、Ａ６の処理において特定した不成立の呼に関する呼情報データを出力し、利用者端末５のディスプレイ５０に呼情報画像５２を表示させる（Ａ１５）。次に、呼情報データベース１１を更新し（Ａ１１）、Ａ１の処理に戻る。
【００９２】
一方、Ａ１４の処理において、特定した利用者端末５が呼情報を通知可能でないと判定した場合には（Ａ１４：ＮＯ）、特定した電話端末１に電話し、不成立の呼情報音声５３を出力させる（Ａ１６）。次に、呼情報データベース１１を更新し（Ａ１１）、Ａ１の処理に戻る。
【００９３】
このように、特定された不成立の呼に関する呼情報を利用者４に対して通知させる際に、電話端末１に音声を出力させ、音声を用いて呼情報を利用者４に通知させる電話端末通信部２６を介して、利用者４に関連付けられた電話端末１に、特定された不成立の呼に関する呼情報を通知させる。
したがって、電話端末１に対して通常の電話機能と呼情報を通知する機能とをあわせて備えさせることができ、コスト面や設置面積を省略できる。さらに、不成立の呼に関する呼情報が通知されるため、不成立の呼に係る電話連絡の漏れを防止し、快適な電話連絡環境を提供することができる。
【００９４】
また、このように、利用者端末５による不成立の呼に関する呼情報の通知が電話端末１による不成立の呼に関する呼情報の通知より優先される。したがって、利用者端末５による通知を優先して利便性を確保しつつ、さらに、利用者端末５による通知が不可能な状況の場合は、電話端末１の音声による通知がされるため、より確実に不成立の呼に関する呼情報を利用者４に通知し、快適な電話連絡環境を提供することができる。
【００９５】
なお、音声による呼情報の通知は、周囲に音声が聞こえるため、好ましくない場合があるが、画面に呼情報を表示させることによる呼情報の通知は、この問題はない。また、音声による呼情報の通知は、音声を全て聞かなければならず、呼情報を通知するために所定の時間を必要とするが、画面に呼情報を表示させることに寄る呼情報の通知は、音声による呼情報の通知よりも呼情報を通知する時間が短くてよく、利便性が高いからである。また、電話端末１は、電話網２から電力の供給を受けて動作するものであればなお良い。停電により呼情報を通知することができない事態を回避しつつ、確実に呼情報を通知することができるからである。
【００９６】
（本実施の形態の概要）
以上のように、本実施の形態の電話呼情報通知装置は、電話端末間の呼に関する呼情報を通知する電話呼情報通知装置であって、呼び出し元及び呼び出し先の前記電話端末と、電話端末間の呼が不成立か否かとを含む、電話端末間の呼に関する呼情報を外部から入力して記憶する呼情報記憶手段（呼情報データベース１１等）と、電話端末と利用者との関連付けを記憶する関連付け記憶手段（電話端末利用者データベース１２等）と、利用者の在又は不在のいずれかを示す利用者状況を利用者が入力可能な利用者状況入力手段（利用者端末５等）と、呼に関する呼情報を利用者に通知する呼情報通知手段（電話端末１、利用者端末５等）と、利用者状況入力手段に利用者状況が入力されたときに、入力された利用者状況と呼情報記憶手段の記憶と関連付け記憶手段の記憶とに基づいて、入力された利用者状況に係る利用者に関連付けられた電話端末を含む不成立の呼を特定し、特定された不成立の呼における呼び出し元又は呼び出し先の電話端末の少なくとも１つに関連付けられた利用者に対して、特定された不成立の呼に関する情報を呼情報通知手段に通知させる制御手段（装置本体１４等）と、を有する構成にされている。
【００９７】
この構成によれば、呼び出し元及び呼び出し先の電話端末１と、電話端末間の呼が不成立か否かとを含む、電話端末間の呼に関する呼情報が外部から入力され呼情報データベース１１に記憶される。電話端末と利用者との関連付けが電話端末利用者データベース１２に記憶される。利用者４によって利用者４の在又は不在のいずれかを示す利用者状況が利用者端末５に入力される。利用者端末５に利用者状況が入力されたときに、入力された利用者状況と呼情報データベース１１と電話端末利用者データベース１２とに基づいて、入力された利用者状況に係る利用者４に関連付けられた電話端末１を含む不成立の呼を特定し、特定された不成立の呼における呼び出し元又は呼び出し先の電話端末１の少なくとも１つに関連付けられた利用者４に対して、特定された不成立の呼に関する呼情報が電話端末１または利用者端末５により通知される。
したがって、利用者４は利用者端末５に利用者状況を入力することによって、利用者４と関連付けられた電話端末１における不成立の呼に関する呼情報が通知されるため、不成立の呼に係る電話連絡の漏れを防止し、快適な電話連絡環境を提供することができる。
【００９８】
また、本実施の形態の電話呼情報通知装置において、呼情報を利用者に通知可能な利用者端末と通信し、利用者端末に呼情報を通知させる利用者端末制御手段（装置本体１４、利用者端末通信部２４等）と、利用者端末と通信し、利用者端末が通知可能な状態であるか否かを判定する通知可能判定手段（装置本体１４、利用者端末通信部２４等）と、利用者端末と利用者との関連付けを記憶する端末関連付け記憶手段（利用者端末データベース１３等）と、を有し、制御手段は、特定された不成立の呼に関する呼情報を利用者に対して通知させる際に、端末関連付け記憶手段の記憶に基づいて、利用者に関連付けられた利用者端末が通知可能な状態であるか否かを判定させ、通知可能な状態であると判定されてから、利用者端末制御手段を介して利用者に関連付けられた利用者端末に、特定された不成立の呼に関する呼情報を通知させるように構成されている。
【００９９】
この構成によれば、呼情報を利用者４に通知可能な利用者端末５と利用者４との関連付けが利用者端末データベース１３に記憶される。装置本体１４は、利用者端末と通信し、利用者端末５が通知可能な状態であるかを判定する。利用者端末通信部２４は、利用者端末５と通信し、利用者端末５に呼情報を通知させる。特定された不成立の呼に関する呼情報を利用者４に対して通知させる際に、利用者端末データベース１３に基づいて、利用者４に関連付けられた利用者端末５が通知可能な状態であるか否かが判定され、通知可能な状態であると判定されてから、利用者４に関連付けられた利用者端末５が特定された不成立の呼に関する呼情報を通知する。
したがって、利用者端末５が呼情報を通知可能になってから、呼情報が通知されるため、より確実に利用者４に対して不成立の呼に関する呼情報を通知することができる。よって、より不成立の呼に係る電話連絡の漏れを防止し、快適な電話連絡環境を提供することができる。
さらに、利用者端末５が例えば電源オフ等で通知不可能な状況であったときには、利用者端末５が通知不可能な状態においては呼情報の通知が保留され、利用者端末５が通知不可能な状態から通知可能な状態になったときに呼情報の通知が通知されるため、複数の呼情報をまとめて通知することができる場合があり、利便性を向上させる場合がある。
【０１００】
また、本実施の形態の電話呼情報通知装置において、電話端末に音声を出力させ、音声を用いて呼情報を利用者に通知させる電話端末制御手段（装置本体１４、電話端末通信部２６等）と、を有し、制御手段は、特定された不成立の呼に関する呼情報を利用者に対して通知させる際に、電話端末制御手段を介して、利用者に関連付けられた電話端末に特定された不成立の呼に関する呼情報を通知させるように構成されている。
【０１０１】
この構成によれば、特定された不成立の呼に関する呼情報を利用者４に対して通知させる際に、電話端末１に音声を出力させ、音声を用いて呼情報を利用者４に通知させる電話端末通信部２６を介して、利用者４に関連付けられた電話端末１に、特定された不成立の呼に関する呼情報を通知させる。
したがって、電話端末１に対して通常の電話機能と呼情報を通知する機能とをあわせて備えさせることができ、コスト面や設置面積を省略できる。さらに、不成立の呼に関する呼情報が通知されるため、不成立の呼に係る電話連絡の漏れを防止し、快適な電話連絡環境を提供することができる。
【０１０２】
また、本実施の形態の電話呼情報通知装置において、制御手段は、特定された不成立の呼に関する呼情報を利用者に対して通知させる際に、通知可能判定手段の判定に基づいて、電話端末制御手段を介した通知より利用者端末制御手段を介した通知を優先させるように構成されている。
【０１０３】
この構成によれば、利用者端末５による不成立の呼に関する呼情報の通知が電話端末１による不成立の呼に関する呼情報の通知より優先される。したがって、利用者端末５による通知を優先して利便性を確保しつつ、さらに、利用者端末５による通知が不可能な状況の場合は、電話端末１の音声による通知がされるため、より確実に不成立の呼に関する呼情報を利用者４に通知し、快適な電話連絡環境を提供することができる。
【０１０４】
また、本実施の形態の電話呼情報通知装置において、利用者状況入力手段の入力に基づいて、利用者毎に利用者状況を記憶する利用者状況記憶手段（利用者状況データベース１６等）と、電話端末の位置を記憶する電話端末位置記憶手段（電話端末位置データベース１５等）と、を有し、制御手段は、利用者状況入力手段に不在を示す利用者状況が入力されたときに、入力された利用者状況と呼情報記憶手段の記憶と関連付け記憶手段の記憶と利用者状況記憶手段の記憶と電話端末位置記憶手段の記憶とに基づいて、入力された利用者状況に係る利用者に関連付けられた電話端末が呼び出し先である不成立の呼を特定し、特定された場合には、電話端末と所定範囲内に位置する電話端末に関連付けられた利用者であって、利用者の利用者状況が在である利用者に対して、特定された不成立の呼に関する呼情報を呼情報通知手段に通知させるように構成されている。
【０１０５】
この構成によれば、利用者端末５の入力に基づいて、利用者毎に利用者状況が利用者状況データベース１６に記憶される。電話端末１の位置が電話端末位置データベース１５に記憶される。利用者端末５に不在を示す利用者状況が入力されたときに、入力された利用者状況と呼情報データベース１１と電話端末利用者データベース１２と利用者状況データベース１６と電話端末位置データベース１５とに基づいて、入力された利用者状況に係る利用者４に関連付けられた電話端末１が呼び出し先である不成立の呼を特定し、特定された場合には、電話端末１と所定範囲内に位置する電話端末１に関連付けられた利用者４であって、利用者４の利用者状況が在である利用者４に対して、特定された不成立の呼に関する呼情報が電話端末１または利用者端末５により通知される。
したがって、不成立の呼に係る呼び出し先の利用者４が利用者端末５に不在を示す利用者状況を入力したときに、入力した利用者４の所定範囲内の利用者４に対して、不成立の呼に関する呼情報が通知されるため、より不成立の呼に係る電話連絡の漏れを防止し、快適な電話連絡環境を提供することができる。
【０１０６】
また、本実施の形態の電話呼情報通知システムは、本発明に係る電話呼情報通知装置（電話呼情報通知装置１０等）と、利用者に前記呼情報を通知する電話端末（電話端末１等）と、電話端末間の呼を制御すると共に、呼情報を前記電話呼情報通知装置に入力する電話呼制御装置（電話呼制御装置３等）と、電話端末と電話呼制御装置と電話呼情報通知装置とを接続する電話網（電話網２等）と、利用者に呼情報を通知する利用者端末（利用者端末５等）と、利用者端末と電話呼情報通知装置とを接続する利用者端末ネットワーク（利用者端末ネットワーク６等）と、を有する構成にされている。
【０１０７】
この構成によれば、本発明に係る電話呼情報通知装置を電話呼情報通知システムに適用することができる。
【０１０８】
なお、本実施の形態において、電話端末１と電話網２と電話呼制御装置３は、電話回線を相互接続し電話網を構成しているが、電話端末間で電話をかけることができ、かつ、電話の呼に関する情報を電話呼情報通知装置に入力することができれば、本発明において、これらに特に限定されるものではない。例えば、ＶｏＩＰ（Voice over Internet Protocol）技術を用いた電話端末であってもよい。
【０１０９】
（本実施の形態の変形例）
以上、本発明の実施例を説明したが、具体例を例示したに過ぎず、特に本発明を限定するものではなく、具体的構成などは、適宜設計変更可能である。また、発明の実施の形態に記載された、作用及び効果は、本発明から生じる最も好適な作用及び効果を列挙したに過ぎず、本発明による作用及び効果は、本発明の実施の形態に記載されたものに限定されるものではない。
【図面の簡単な説明】
【０１１０】
【図１】電話呼情報通知装置および電話呼情報通知システムを示した説明図である。
【図２】呼情報の通知に関する説明図である。
【図３】電話呼情報通知装置１０の電気的構成を示すブロック図である。
【図４】呼情報データベース１１を示す説明図である。
【図５】電話端末利用者データベース１２を示す説明図である。
【図６】利用者端末データベース１３を示す説明図である。
【図７】電話端末位置データベース１５を示す説明図である。
【図８】利用者状況データベース１６を示す説明図である。
【図９】制御回路が実行する制御処理ルーチンを示すフローチャートである。
【符号の説明】
【０１１１】
１      電話端末
２      電話網
３      電話呼制御装置
４      利用者
５      利用者端末
６      利用者端末ネットワーク
１０    電話呼情報通知装置
１１    呼情報データベース
１２    電話端末利用者データベース
１３    利用者端末データベース
１４    装置本体
１５    電話端末位置データベース
１６    利用者状況データベース
５０    利用者端末のディスプレイ
５１    不在ボタン
５２    呼情報画像
５３    呼情報音声
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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