(57)【要約】【課題】サーバの膨大な容量を必要とせずに、利用者の操作しやすい取引画面を表示可能にした自動取引システムおよび自動取引装置を提供する。【解決手段】利用者は口座開設時に、予め銀行側が用意した各種ファイルから選択して自分専用の取引選択画面および取引画面を登録する。登録した利用者が実際に取引を行なう場合、個人取引選択画面には、取引ボタンについては利用者が選択した取引ボタンのみが表示され、利用者の選択した文言が表示される。表示位置は、同一の項目については、標準の取引選択画面において表示される位置と同一である。【選択図】  図５
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
顧客操作部を利用者が操作することにより自動取引装置で取引処理を行う自動取引システムにおいて、
前記顧客操作部に表示される取引情報を格納する第１の記憶手段と、
前記第１の記憶手段から、利用者個人の取引選択画面および取引画面を構成する取引情報を指定する個人指定情報を各利用者ごとに格納する第２の記憶手段とを設け、
取引時に利用者が特定されると、前記個人指定情報により前記第１の記憶手段から該当する取引情報を読出して前記顧客操作部に表示することを特徴とする自動取引システム。
【請求項２】
前記第１の記憶手段から標準の取引情報を指定するデフォルト指定情報を格納する第３の記憶手段と、
利用者が個人指定情報を前記第２の記憶手段に格納しているか否かを判断する判断手段とを有し、
取引を行なう利用者が個人指定情報を前記第２の記憶手段に格納していると前記判断手段が判断した場合、該当する取引情報を前記顧客操作部に表示する請求項1記載の自動取引システム。
【請求項３】
前記第１の記憶手段および前記第２の記憶手段は銀行サーバに接続された顧客情報ファイルで構成され、
前記判断手段は自動取引装置に含まれる請求項２記載の自動取引システム。
【請求項４】
前記個人指定情報により前記顧客操作部に表示された取引情報は、前記標準の取引情報を表示する画面に移行するための操作ボタン情報を有する請求項２又は３記載の自動取引システム。
【請求項５】
前記個人指定情報により取引情報が前記顧客操作部に表示された画面において、利用者がほぼ不要とする操作ボタン情報を他の操作ボタン情報と異なる色で表示した請求項２又は３記載の自動取引システム。
【請求項６】
顧客操作部を利用者が操作することにより取引処理を行う自動取引装置において、
取引時に利用者を特定し、
利用者が特定されると、該利用者が個人取引選択画面及び取引画面を構成する取引情報を指定する個人指定情報を格納しているか否かを判断し、格納していると判断した場合、前記取引情報を前記顧客操作部に表示することを特徴とする自動取引装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、利用者の操作により自動取引装置で取引処理を行う自動取引システム及び自動取引装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、一般に、利用者の操作により取引処理を行なう自動取引装置においては、まず顧客操作部の画面に取引選択画面が表示され、利用者は表示された取引選択画面の中から自分の行いたい取引を選択する。ここで例えば利用者が出金取引を選択したとすると、カードの挿入案内が表示され、次に暗証番号の入力画面が表示される。利用者が暗証番号を入力し、本人であることが確認されると、出金金額の入力画面に切り替わる。利用者が金額を入力すると、支払可能であることが確認された上で支払処理が行われる。
【０００３】
例えば顧客操作部に表示される取引選択画面は、デフォルトとして固定してあるため、どのような利用者が来た場合でも同じ内容の画面が表示される。そのため利用者によっては殆ど使用しないボタンも表示される。その結果、表示されているボタンの数が多いために利用者は自分の所望するボタンを探すのに時間が掛かる、ボタンの表示が極めて簡素な表示になっているので慣れていない利用者には分かり難い、などの問題があった。
【０００４】
利用者に対して表示される画面の内容をより利用者に即したものとするために、種々の試みがなされている。例えば特開２００７−１４２９１２号公報には、多機能複合機について、個人の利用状況に応じて操作画面内の操作ボタンの配置を変更して表示する操作パネルが開示されている。また特開２００２−２７９４８９号公報には、ＡＴＭ管理センタのマイ画面情報ＤＢにマイ画面情報を登録しておき、利用者がＡＴＭを利用する際にマイ画面情報ＤＢに登録したマイ画面情報に基づいて画面表示の条件を設定することが開示されている。
【特許文献１】特開２００７−１４２９１２号公報
【特許文献２】特開２００２−２７９４８９号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながらとくに上記特許文献２の発明においては、利用者によって全く異なる画面情報をすべて登録するので、画面情報を登録するサーバの容量が膨大になるという問題があった。
【０００６】
そこで本発明は、画面情報を登録するためにサーバの膨大な容量を必要とせずに、利用者の操作しやすい取引画面を表示可能にした自動取引システムおよび自動取引装置を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上記課題を解決するために本発明の自動取引システムは、顧客操作部を利用者が操作することにより自動取引装置で取引処理を行う自動取引システムであって、前記顧客操作部に表示される取引情報を格納する第１の記憶手段と、前記第１の記憶手段から、利用者個人の取引選択画面および取引画面を構成する取引情報を指定する個人指定情報を各利用者ごとに格納する第２の記憶手段とを設け、取引時に利用者が特定されると、前記個人指定情報により前記第１の記憶手段から該当する取引情報を読出して前記顧客操作部に表示することを特徴とする。
【０００８】
また本発明の自動取引装置は、顧客操作部を利用者が操作することにより取引処理を行う自動取引装置であって、取引時に利用者を特定し、利用者が特定されると、該利用者が個人取引選択画面及び取引画面を構成する取引情報を指定する個人指定情報を格納しているか否かを判断し、格納していると判断した場合、前記取引情報を前記顧客操作部に表示することを特徴とするものである。
【発明の効果】
【０００９】
上記構成の本発明によれば、第２の記憶手段に格納してある個人指定情報により第１の記憶手段から取引情報を指定して顧客操作部に表示するようにしたので、利用者個人の取引情報を格納するファイルの容量を大きくする必要なく、利用者に即した取引情報を表示することが可能になる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１０】
以下、本発明の実施の形態を図面にしたがって説明する。各図面に共通する要素には同一の符号を付す。図１は本発明の第1の実施の形態の自動取引システムを示すブロック図である。図1において、第1の実施の形態の自動取引システム１は、銀行の支店Ｂに設けられる登録端末２、自動取引装置３ａ、３ｂ、・・・、サーバ４および顧客情報ファイル５、ネットワーク回線６、銀行のホスト７、ホスト７に設けられる顧客情報ファイル８および利用者個人の有するパーソナルコンピュータ９から構成される。
【００１１】
登録端末２は銀行の支店Ｂの窓口に設置され、口座開設時に利用者の個別の取引選択画面情報および取引画面情報を登録するのに使用される。登録端末２は行員により操作される。自動取引装置３ａ、３ｂ、・・・は利用者の操作により取引処理を行う。図３に自動取引装置の外観を示す。
【００１２】
図３において、自動取引装置３ａ、３ｂ、・・・はすべて同様の構成をしているので、1つの自動取引装置３ａを例にとって説明する。自動取引装置３ａには、顧客操作部１１、紙幣入出金口１２、硬貨入出金口１３、カード挿入排出口１４および通帳挿入排出口１５が設けられている。また自動取引装置３ａの内部には図示しない紙幣入出金装置および硬貨入出金装置が実装されており、紙幣入出金口１２は紙幣入出金装置に接続され、硬貨入出金口１３は硬貨入出金装置に接続されている。
【００１３】
図1において、支店Ｂに設けられているサーバ４に接続される顧客情報ファイル５は、図３に示す構成となっている。即ち、図３において、顧客情報ファイル５は、デフォルト取引選択画面／取引画面構成情報ファイル２１、個人取引選択画面／取引画面構成情報ファイル２２および画面情報を構成するための各種ファイルＤＢ２３で構成されている。デフォルト取引選択画面／取引画面構成情報ファイル２１は、利用者から特に取引選択画面情報および取引画面情報を登録していない場合に顧客操作部１１に表示される標準の画面表示情報を構成するもので、本発明の第３の記憶手段を構成し、ボタン配置／表示構成情報２１ａ、および文字／画像／音声／ビデオファイル配置／表示構成情報２１ｂを有する。
【００１４】
ボタン配置／表示構成情報２１ａは、利用者が登録していない場合の標準の取引選択画面および取引画面において、押下ボタンの位置および押下ボタンの表示内容を示す情報で、予め設定されているものである。文字／画像／音声／ビデオファイル配置／表示構成情報２１ｂは、登録していない利用者が取引を行なう際に顧客操作部１１の画面に押下ボタン以外に表示される情報の表示位置および表示内容を示す情報で、予め設定されているものである。
【００１５】
個人取引選択画面／取引画面構成情報ファイル２２は、利用者から取引選択画面情報および取引画面情報が登録された場合に、顧客操作部１１に表示されるその利用者独自の画面表示情報を構成するもので、本発明の第２の記憶手段を構成し、ボタン配置／表示構成情報２２ａ、および文字／画像／音声／ビデオファイル配置／表示構成情報２２ｂを有する。ボタン配置／表示構成情報２２ａは、利用者の登録した取引選択画面および取引画面において、押下ボタンの位置および押下ボタンの表示内容を示す情報で、予め銀行側で用意していたものの中から登録時に利用者が選択したものである。
【００１６】
文字／画像／音声／ビデオファイル配置／表示構成情報２２ｂは、登録した利用者が取引を行なう際に顧客操作部１１の画面に押下ボタン以外に表示される情報の表示位置および表示内容を示す情報で、表示内容は予め銀行側で用意していたものの中から登録時に利用者が選択したものである。
【００１７】
また各種ファイルＤＢ２３は画面を表示される情報で、予め銀行側で用意した情報を格納するもので、本発明に第１の記憶手段を構成し、各種ボタンファイル２３ａと各種文字／画像／音声／ビデオファイル２３ｂを有する。各種ボタンファイル２３ａは、取引選択画面および取引画面における押下ボタンに表示される情報を格納する。また各種文字／画像／音声／ビデオファイル２３ｂは、取引選択画面および取引画面における押下ボタン以外に表示される情報を格納する。各種文字／画像／音声／ビデオファイル２３ｂの情報は、同一項目について複数種類が用意されている。
【００１８】
図1に戻って利用者個人の有するパーソナルコンピュータ９は、ネットワーク回線６を介して支店のサーバ４にアクセス可能であり、利用者の登録してある個人取引選択画面情報および個人取引画面情報を利用者が変更する場合に使用される。またホスト７の顧客情報ファイル８には取引に必要な顧客情報が格納されている。
【００１９】
次に第1の実施の形態の動作を説明する。まず口座開設時に利用者が自分の取引選択画面情報および取引画面情報を登録する場合は、利用者は銀行の窓口へ出向き、登録の旨をオペレータに伝える。オペレータは登録端末２を使用し、顧客情報ファイル５にある各種ファイルＤＢ２３の各種ボタンファイル２３ａと各種文字／画像／音声／ビデオファイル２３ｂから利用者の必要な取引の情報及びその取引のために助けとなる情報を選択して取得し、利用者の個人的な取引選択画面情報および取引画面情報として、顧客情報ファイル５の個人取引選択画面／取引画面構成情報ファイル２２として、即ち、ボタン配置／表示構成情報２２ａ、および文字／画像／音声／ビデオファイル配置／表示構成情報２２ｂとして登録する。顧客情報ファイル５には、複数の利用者の個人取引選択画面／取引画面構成情報ファイル２２が格納される。
【００２０】
また口座開設後に、利用者が自分の取引選択画面情報または取引画面情報を変更したい場合は、パーソナルコンピュータ９からネットワーク回線６を介して支店のサーバ４にアクセスし、個人取引選択画面／取引画面構成情報ファイル２２に対して修正を加えるか、または各種ファイルＤＢから新たな情報を登録する。この場合、利用者は暗証番号の入力等により本人確認を行なう。なおインターネットを介して銀行の個人取引選択画面／取引画面構成情報ファイル２２の登録／修正サイトをアクセスして取引選択画面情報または取引画面情報を登録または修正を行なうようにしてもよい。
【００２１】
次に、取引選択画面情報および取引画面情報を登録してある利用者が実際に自動取引装置のところへ出向いて取引を行う場合の動作を図４に示すフローチャートにしたがって説明する。図４は第１の実施の形態の取引動作を示すフローチャートである。
【００２２】
利用者が例えば入金取引のために自動取引装置３ａに接近すると、図示しない近接センサにより利用者の接近が検出され、図２に示す顧客操作部１１にカード挿入の案内画面が表示される（ステップ１）。利用者がカードを挿入すると（ステップ２）、自動取引装置３ａでカードの情報が読取られ、次に暗証番号の入力案内画面が表示される（ステップ３）。利用者が暗証番号を入力すると（ステップ４）、自動取引装置３ａは入力された暗証番号をカード情報とともにホスト７へ送る。ホスト７では暗証番号の照合を行い、照合結果を自動取引装置３ａへ送る。
【００２３】
自動取引装置３ａの図示しない制御部はホストコンピュータ７から本人確認された旨の結果を受け取ると（ステップ５）、利用者が個人取引選択画面情報を登録しているかどうかを判断する（ステップ６）。なお本人確認されなかった場合は利用者に暗証番号の再入力を促し、所定回数入力しても本人確認されない場合は（ステップ７）、取引を終了する。自動取引装置３ａの制御部は、利用者が個人取引選択画面情報を登録しているか否かを判断するために、サーバ４に問合せをする。
【００２４】
利用者が個人取引選択画面情報を登録していると判断された場合、利用者の登録されている顧客情報ファイル５の個人取引選択画面／取引画面構成情報２２に基づいて、取引選択画面が、図２に示す顧客操作部１１に表示される（ステップ８）。図５に表示される個人取引選択画面を示す。
【００２５】
図５において、顧客操作部１１には、文字／画像／音声／ビデオファイルの表示箇所３１と複数のボタン表示箇所３２（３２ａ〜３２ｅ）が決められており、これらの箇所に利用者が選択した文字／画像／音声／ビデオファイルおよび取引選択ボタンが表示される。また利用者が選択しなかった取引項目については、選択したならば表示される箇所に何も表示されない。
【００２６】
図５の例では、文字／画像／音声／ビデオファイルの表示箇所３１には、利用者が登録時に選択した文言である「実行取引を選択する」なる文言が表示される。勿論これ以外の文字表示或いは画像表示若しくは音声出力や動画表示でもよい。また、複数のボタン表示箇所３２には、利用者が登録時に選択した取引項目のみが表示される。図５の例では、出金ボタンの表示箇所３２ａ、入金ボタンの表示箇所３２ｂおよび通帳記帳ボタンの表示箇所３２ｅにそれぞれの取引項目が表示されている。そして振込ボタンの表示箇所３２ｃおよび残高照会ボタンの表示箇所３２ｄには、利用者が登録時に選択しなかったために、何も表示されていない。
【００２７】
ステップ６において、利用者が個人取引選択画面情報を登録していないと判断された場合、顧客情報ファイル５のデフォルト取引選択画面／取引画面構成情報２１に基づいて、取引選択画面が、図２に示す顧客操作部１１に表示される（ステップ９）。図６に表示されるデフォルト取引選択画面を示す。
【００２８】
図６において、文字／画像／音声／ビデオファイルの表示箇所３１には、標準として設定された文言である「いらっしゃいませ  ご希望のお取引ボタンを押してください」なる文言が表示される。また、各ボタン表示箇所３２（３２ａ〜３２ｅ）には、標準として設定された取引項目が表示される。即ち、支払ボタンの表示箇所３２ａには「出金」が表示され、入金ボタンの表示箇所３２ｂには「入金」が表示され、振込ボタンの表示箇所３２ｃには「お振込み」が表示され、残高照会ボタンの表示箇所３２ｄには「残高照会」が表示され、さらに通帳記帳ボタンの表示箇所３２ｅには「通帳記帳」が表示されている。
【００２９】
利用者が表示されている取引ボタンのいずれかを押下すると（ステップ１０）、自動取引装置３ａの図示しない制御部は、利用者が個人取引画面情報を登録しているかどうかを判断する（ステップ１１）。利用者が個人取引画面情報を登録していると判断された場合、利用者の登録されている顧客情報ファイル５の個人取引選択画面／取引画面構成情報２２に基づいて、利用者の選択した取引について、取引画面が、図２に示す顧客操作部１１に表示される（ステップ１２）。
【００３０】
ステップ１１において、利用者が個人取引画面情報を登録していないと判断された場合、顧客情報ファイル５のデフォルト取引選択画面／取引画面構成情報２１に基づいて、利用者の選択した取引について、標準の取引画面が、図２に示す顧客操作部１１に表示される（ステップ１３）。取引画面が表示されると、利用者は画面表示に従って操作を行い、自動取引装置３ａは利用者の操作にしたがって取引処理を行う（ステップ１４）。
【００３１】
以上のように第１の実施の形態によれば、口座開設時に個人取引選択画面および個人取引画面を登録するが、登録は銀行窓口において銀行のオペレータにより行なうので、例えば自動取引装置の操作がよく分からないお年寄りでも簡単に登録することができる。また銀行のサーバ４および顧客情報ファイル５に利用者のパーソナルコンピュータ９が接続可能になっているので、パーソナルコンピュータ９を使用して、登録済みの個人取引選択画面および個人取引画面に対して再登録又は修正をすることが可能である。
【００３２】
また利用者が登録した個人取引選択画面および個人取引画面においては、デフォルト取引選択画面およびデフォルト取引画面に対して文字／画像／音声／ビデオファイルの表示箇所３１およびボタン表示箇所３２はその数が変わる（少なくなる）だけで、位置は変わらないので、顧客情報ファイル５に保存される個人取引選択画面／個人取引画面構成情報ファイル２２のファイル構成は簡単なものとすることができる。さらに個人取引選択画面および個人取引画面に表示する情報は、顧客情報ファイル５に設定されているものを使用するので、新たに専用のファイルを設ける必要はなく、顧客情報ファイルの必要な容量が膨大になることはない。
【００３３】
次に第２の実施の形態を説明する。図７は第２の実施の形態の個人取引選択画面を示す説明図である。第２の実施の形態は、利用者が登録した個人取引選択画面および個人取引画面において、登録していない場合の標準画面（デフォルト画面）に戻るためのボタンを追加したものである。その他の構成は第１の実施の形態と同様である。
【００３４】
利用者が口座開設時に個人取引選択画面および個人取引画面を登録し、実際に自動取引装置で取引を行なう場合、顧客操作部１１には、図７に示すように、文字／画像／音声／ビデオファイルの表示箇所３１およびボタン表示箇所３２（３２ａ〜３２ｅ）には、利用者の登録した情報が表示される。まず文字／画像／音声／ビデオファイルの表示箇所３１には、登録時に利用者が選択した文字／画像／音声／ビデオファイルの情報４１が、縮退情報とともに表示される。縮退情報とは、デフォルト取引選択画面には表示されるが、利用者が登録時に不要であるとした個人取引選択画面には表示されない取引を示す情報である。
【００３５】
またボタン表示箇所３２ｄは、第１の実施の形態の一例で、利用者が登録時に不要であるとして表示されない箇所であるが、ここに「標準画面に戻る」なるボタン４２が表示されている。このボタン４２が押下されると、利用者が登録した画面ではなく、標準のデフォルト画面（図６に示す）に切り替わる。また第２の実施の形態では、登録時に利用者がほぼ不要であるとした取引が、ボタン表示箇所３２ｃに文字薄消しボタン４３として表示されている。なお利用者が判然と不要とした取引ボタン（ここでは残高照会ボタン）は表示されていない。
【００３６】
第２の実施の形態において、まず口座開設時に利用者が自分の取引選択画面情報および取引画面情報を登録する場合は、利用者は銀行の窓口へ出向き、登録の旨をオペレータに伝える。このとき利用者は明確に必要な取引および明確に不要な取引のみでなく、ほぼ不要であろうと思われる取引についても、もしあれば、オペレータに伝える。これらの情報を聞いたオペレータは、登録端末２を使用し、顧客情報ファイル５にある各種ファイルＤＢ２３の各種ボタンファイル２３ａと各種文字／画像／音声／ビデオファイル２３ｂから利用者の必要な取引の情報及びその取引のために助けとなる情報を選択して取得し、利用者の個人的な取引選択画面情報および取引画面情報として、顧客情報ファイル５の個人取引選択画面／取引画面構成情報ファイル２２として、即ち、ボタン配置／表示構成情報２２ａ、および文字／画像／音声／ビデオファイル配置／表示構成情報２２ｂとして登録する。
【００３７】
また口座開設後に、利用者が自分の取引選択画面情報または取引画面情報を変更したい場合は、第１の実施の形態と同様に、パーソナルコンピュータ９からネットワーク回線６を介して支店のサーバ４にアクセスし、自分の取引選択画面情報または取引画面情報に対して修正を加えるか、または新たな情報を追加登録する。
【００３８】
次に取引選択画面情報および取引画面情報を登録してある利用者が実際に自動取引装置のところへ出向いて取引を行う場合の動作を図８に示すフローチャートにしたがって説明する。図８は第２の実施の形態の取引動作を示すフローチャートである。なお説明にあたっては第１の実施の形態の各図を流用する。ステップ２１からステップ２５までは、図４に示すステップ１からステップ５までと同様であり、したがって説明は省略する。
【００３９】
ステップ２５において自動取引装置３ａの図示しない制御部はホストコンピュータ７から本人確認された旨の結果を受け取ると、利用者が個人取引選択画面情報を登録しているかどうかを判断する（ステップ２７）。利用者が個人取引選択画面情報を登録していると判断された場合、利用者の登録されている顧客情報ファイル５の個人取引選択画面／取引画面構成情報ファイル２２に基づいて、取引選択画面が、図２に示す顧客操作部１１に表示される（ステップ２８）。ここで表示される個人取引選択画面を図７に示す。
【００４０】
図７において、文字／画像／音声／ビデオファイルの表示箇所３１には、利用者が選択した文言である「実行取引を選択する」なる文言が表示されるとともに、例えば、「ただ［残高照会］です。」なる文言が表示される。即ち、個人取引選択画面には、登録時に利用者が不要として登録しなかった取引が表示され、利用者は不登録の取引をここで確認することができる。
【００４１】
ボタン表示箇所３２ａ、３２ｂ、３２ｅには、それぞれ利用者が登録した取引項目「出金」「入金」「記帳」が表示されている。またボタン表示箇所３２ｄは、利用者が登録時に不要であるとして表示されない箇所であるが、ここに「標準画面に戻る」なるデフォルト復帰ボタン４２が表示されている。このデフォルト復帰ボタン４２が押下されると、利用者が登録した画面ではなく、標準のデフォルト画面に切り替わる。またボタン表示箇所３２ｃには、登録時に利用者がほぼ不要であるとした取引（振込取引）が文字薄消しボタン４３として表示されている。
【００４２】
ステップ２７において、利用者が個人取引選択画面情報を登録していないと判断された場合、顧客情報ファイル５のデフォルト取引選択画面／取引画面構成情報ファイル２１に基づいて、図２に示す顧客操作部１１に図６に示すデフォルト取引選択画面が表示される（ステップ２９）。またステップ２８で表示された個人取引選択画面において、利用者がデフォルト復帰ボタン４２を押下すると（ステップ３０）、図６に示すデフォルト取引選択画面が表示される（ステップ２９）。
【００４３】
個人取引選択画面またはデフォルト取引選択画面において、利用者は表示されている取引ボタンのいずれかを押下する（ステップ３１）。なおこのとき、文字薄消しで表示されている振込取引が押下された場合も有効となり、振込取引に移行することができる。
【００４４】
次に自動取引装置３ａの図示しない制御部は、利用者が個人取引画面情報を登録しているかどうかを判断する（ステップ３２）。利用者が個人取引画面情報を登録していると判断された場合、利用者の登録されている顧客情報ファイル５の個人取引選択画面／取引画面構成情報ファイル２２に基づいて、利用者の選択した取引について、個人取引画面が、図２に示す顧客操作部１１に表示される（ステップ３３）。
【００４５】
ステップ３２において、利用者が個人取引画面情報を登録していないと判断された場合、顧客情報ファイル５のデフォルト取引選択画面／取引画面構成情報ファイル２１に基づいて、利用者の選択した取引について、デフォルト取引画面が、図２に示す顧客操作部１１に表示される（ステップ３４）。
【００４６】
ステップ３３で表示される個人取引画面には、個人取引選択画面と同様にデフォルト復帰ボタンが表示され、利用者がこのデフォルト復帰ボタンを押下すると（ステップ３５）、選択した取引の個人取引画面からデフォルト取引画面に切り替わる（ステップ３４）。
【００４７】
個人取引画面またはデフォルト取引画面が表示されると、利用者は画面表示に従って操作を行い、自動取引装置３ａは利用者の操作にしたがって取引処理を行う（ステップ３６）。
【００４８】
以上のように第２の実施の形態によれば、上記第１の実施の形態と同様の効果を奏する。それに加えて、第２の実施の形態によれば、利用者が登録した個人取引選択画面において、現在縮退されている取引が表示されるので、利用者は何の取引が表示されていないかを知ることができる。
【００４９】
また利用者が登録した個人取引選択画面に、デフォルト取引選択画面に戻るための復帰ボタン４２を設けたので、個人取引選択画面からデフォルト取引選択画面に容易に戻ることができるため、速やかに全ての取引を有効とすることが可能である。さらに、個人取引選択画面において、登録時に利用者がほぼ不要であるとした取引が文字薄消しボタン４３で表示され、その文字薄消しボタン４３を押下すると取引の文字が表示され、取引を実行可能となるので、登録時にほぼ不要であるとした取引も実行可能であるという効果を有する。
【００５０】
なお第２の実施の形態では、個人取引選択画面において、縮退取引情報を表示するようにしたが、音声として利用者に知らせることも可能である。また登録時に利用者がほぼ不要であるとした取引については、文字薄消し表示の代わりにフォントタイプまたは文字の色を変更して表示するようにしてもよい。
【図面の簡単な説明】
【００５１】
【図１】第1の実施の形態の自動取引システムを示すブロック図である。
【図２】自動取引装置を示す外観図である。
【図３】顧客情報ファイルの構成を示す説明図である。
【図４】第１の実施の形態の取引動作を示すフローチャートである。
【図５】個人取引選択画面を示す説明図である。
【図６】デフォルト取引選択画面を示す説明図である。
【図７】第２の実施の形態の個人取引選択画面を示す説明図である。
【図８】第２の実施の形態の取引動作を示すフローチャートである。
【符号の説明】
【００５２】
１  自動取引システム
２  登録端末
３ａ、３ｂ、・・  自動取引装置
４  サーバ
５  顧客情報ファイル
９  利用者パーソナルコンピュータ
１１  顧客操作部
２１  デフォルト取引選択画面／取引画面構成情報ファイル
２２  個人デフォルト取引選択画面／取引画面構成情報ファイル
２３  各種ファイルＤＢ
【図１】
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【図２】
2009199206.tif 000004
【図３】
2009199206.tif 000005
【図４】
2009199206.tif 000006
【図５】
2009199206.tif 000007
【図６】
2009199206.tif 000008
【図７】
2009199206.tif 000009
【図８】
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