(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
モニターを有するＡＴＭ端末を含むシステムにおいて非トランザクションメッセージをユーザに提供するためにコンピュータで実施される方法であって、前記ＡＴＭ端末が、プロセッサ、及び記憶装置を含み、ユーザの操作に応答して情報、商品、またはサービスを提供し、前記モニター上に一連のトランザクションメッセージを表示するものにおいて、
前記プロセッサにより、少なくとも２つの非トランザクションメッセージにそれぞれ対応する少なくとも２つのメッセージファイルを前記ＡＴＭ端末の前記記憶装置に提供するステップと、
ユーザによるトランザクションデータを入力することを含む操作に応答して前記モニタ上に前記一連のトランザクションメッセージを提供するように、前記ＡＴＭ端末を前記プロセッサにより動作させるステップと、
ホストコンピュータにより、ネットワークを介して設定ファイルを前記ＡＴＭ端末へ提供するステップと、
前記プロセッサにより、前記設定ファイル中のデータ及び前記トランザクションデータのうちの少なくともトランザクションの総額に従って前記少なくとも２つのメッセージファイルの中から１つのメッセージファイルを選択するステップと、
選択されたメッセージファイルを読み出し、前記一連のトランザクションメッセージの合間に、選択されたメッセージファイルから読み出された非トランザクションメッセージを前記ユーザに対して表示するように、前記ＡＴＭ端末を前記プロセッサにより動作させるステップと
を含む、コンピュータで実施される方法。
【請求項２】
前記非トランザクションメッセージの表示は、前記ユーザにより要求されたトランザクションの許可によって開始され、かつ前記許可を前記ユーザに通知する前に開始される、請求項１に記載のコンピュータで実施される方法。
【請求項３】
前記許可の後、前記非トランザクションメッセージを表示するインターバルの少なくとも一部に相当する時間だけ、要求されたトランザクションを実施する前記ＡＴＭ端末の動作を遅延させることを含む、請求項１に記載のコンピュータで実施される方法。
【請求項４】
前記ＡＴＭ端末は、トランザクションの許可を得るために前記ホストコンピュータと通信をし、前記ＡＴＭ端末は、前記ホストコンピュータからトランザクション許可メッセージを受信することに応答して、前記非トランザクションメッセージの表示を開始する、請求項１に記載のコンピュータで実施される方法。
【請求項５】
モニターを有するＡＴＭ端末を含むシステムにおいて非トランザクションメッセージをユーザに提供するためにコンピュータで実施される方法であって、前記ＡＴＭ端末が、プロセッサ、及び記憶装置を含み、ユーザの操作に応答して情報、商品、またはサービスを提供し、前記モニター上に一連のトランザクションメッセージを表示するものにおいて、
前記プロセッサにより、複数の非トランザクションメッセージに対応するデジタルデータを含む複数のメッセージファイルを前記ＡＴＭ端末の前記記憶装置に記憶するステップと、
ユーザにより入力されたトランザクションデータに応答して前記モニター上に一連のトランザクションメッセージを提供するように、前記ＡＴＭ端末を前記プロセッサにより動作させるステップと、
ホストコンピュータにより、ネットワークを介して設定ファイルを前記ＡＴＭ端末へ提供するステップと、
前記プロセッサにより、前記設定ファイル中のデータ、及び前記トランザクションデータのうちの少なくともトランザクションの総額に従って、前記複数のメッセージファイルの中から、前記ユーザの１人に対して表示するメッセージファイルを選択するステップと、
選択されたメッセージファイルを読み出し、前記一連のトランザクションメッセージの合間に、選択されたメッセージファイルから読み出された非トランザクションメッセージを前記ユーザに対して表示するように、前記ＡＴＭ端末を前記プロセッサにより動作させるステップと
を含む、コンピュータで実施される方法。
【請求項６】
前記選択するステップは、前記ユーザに関連する設定を識別するトランザクションデータに従ってメッセージファイルを選択することを含む、請求項５に記載のコンピュータで実施される方法。
【請求項７】
前記ＡＴＭ端末は、前記ホストコンピュータと通信し、前記ホストコンピュータは、表示するメッセージファイルの選択をコントロールするためのメッセージを前記ＡＴＭ端末に提供する、請求項５に記載のコンピュータで実施される方法。
【請求項８】
前記選択するステップは、その日の時間に従ってメッセージファイルを選択することを含む、請求項５に記載のコンピュータで実施される方法。
【請求項９】
選択された前記非トランザクションメッセージの表示に関連するパラメーターをプレイログに記録するステップをさらに含む、請求項５に記載のコンピュータで実施される方法。
【請求項１０】
前記パラメーターは、選択された前記非トランザクションメッセージが表示された時刻を含む、請求項９に記載のコンピュータで実施される方法。
【請求項１１】
ホストコンピュータ、及びＡＴＭ端末を含むシステムであって、
前記ＡＴＭ端末は、プロセッサ、及び記憶装置を含み、前記ホストコンピュータと通信して、ユーザにより要求されたトランザクションを処理し、一連のトランザクションメッセージを表示するように構成され、
前記ＡＴＭ端末の記憶装置は、非トランザクションメッセージに対応するデータをそれぞれ含む複数のメッセージファイルを備え、
前記ホストコンピュータは、ユーザに対して表示される非トランザクションメッセージのタイミングをコントロールするための少なくとも１つのコマンドメッセージを前記ＡＴＭ端末に提供するように構成され、
前記ホストコンピュータは、ネットワークを介して設定ファイルを前記ＡＴＭ端末へ提供するようにさらに構成され、
前記プロセッサは、前記ＡＴＭ端末に、前記設定ファイル中のデータ及びトランザクション中に前記ユーザにより入力されたトランザクションデータのうちの少なくともトランザクションの総額に従って前記複数のメッセージファイルの中から１つのメッセージファイルを選択させ、
前記プロセッサはさらに、前記ＡＴＭ端末に、選択されたメッセージファイルを読み出させ、前記一連のトランザクションメッセージの合間に、選択されたメッセージファイルから読み出された非トランザクションメッセージを前記ユーザに対して表示させるように構成される、システム。
【請求項１２】
前記コマンドメッセージは、前記複数のメッセージファイルの中からの１つのメッセージファイルの選択をさらにコントロールする、請求項１１に記載のシステム。
【請求項１３】
前記ホストコンピュータは、前記ホストコンピュータに維持されている前記ユーザについての情報に従って、前記複数のメッセージファイルの中から１つのメッセージファイルを選択するように前記コマンドメッセージを構成する、請求項１２に記載のシステム。
【請求項１４】
プロセッサ、及び記憶装置を含み、ユーザによる銀行カードの提示に応答するＡＴＭ端末を含むシステムにおいて、前記ユーザに対して非トランザクションメッセージを提供するためにコンピュータで実施される方法であって、
前記プロセッサにより、複数の非トランザクションメッセージにそれぞれ対応する複数のメッセージファイルを前記ＡＴＭ端末の前記記憶装置に記憶するステップと、
前記ユーザにより入力されたトランザクションデータに応答して前記ユーザに対し一連のトランザクションメッセージを表示させるように、前記ＡＴＭ端末を前記プロセッサにより動作させるステップと
ホストコンピュータにより、ネットワークを介して設定ファイルを前記ＡＴＭ端末へ提供するステップと、
前記プロセッサにより、前記設定ファイル中のデータ、前記トランザクションデータのうちの少なくともトランザクションの総額、及び前記銀行カードから読み出されたデータに従って、前記複数のメッセージファイルの中から、前記ユーザに対して表示される１つのメッセージファイルを選択するステップと、
前記選択されたメッセージファイルを読み出し、前記一連のトランザクションメッセージの合間に、前記選択されたメッセージファイルから読み出された非トランザクションメッセージを前記ユーザに対して表示するように、前記ＡＴＭ端末を前記プロセッサにより動作させるステップと
を含む、コンピュータで実施される方法。
【請求項１５】
前記選択するステップは、前記銀行カードの発行者を識別するデータに従って実施される、請求項１４に記載のコンピュータで実施される方法。
【請求項１６】
前記選択するステップは、前記発行者の地理的位置に従って実施される、請求項１５に記載のコンピュータで実施される方法。
【請求項１７】
モニターを有するＡＴＭ端末を含むシステムにおいて非トランザクションメッセージをユーザに提供するためにコンピュータで実施される方法であって、前記ＡＴＭ端末が、プロセッサ、及び記憶装置を含み、ユーザの操作に応答して情報、商品、またはサービスを提供し、前記モニター上に一連のトランザクションメッセージを表示するものにおいて、
前記プロセッサにより、前記トランザクションメッセージを１つのスクリーンロードシークエンスとして編成するステップであって、前記スクリーンロードシークエンスは、トランザクションメッセージを画面表示しない期間を含む、トランザクションメッセージを編成するステップと、
前記プロセッサにより、前記期間に実質的に等しい表示時間を有する少なくとも１つの非トランザクションビデオ表示メッセージに対応するメッセージファイルを前記ＡＴＭ端末の記憶装置に記憶するステップと、
ホストコンピュータにより、ネットワークを介して設定ファイルを前記ＡＴＭ端末へ提供するステップと、
前記プロセッサにより、前記設定ファイル中のデータ、及び前記ユーザにより前記操作中に入力されたトランザクションデータのうちの少なくともトランザクションの総額に従って前記メッセージファイルの中から１つのメッセージファイルを選択するステップと、
前記スクリーンロードシークエンスの前記期間において、選択されたメッセージファイルを読み出し、選択されたメッセージファイルから読み出された非トランザクションビデオ表示メッセージを前記ユーザに対して表示するように、前記ＡＴＭ端末を前記プロセッサにより動作させるステップと
を含む、コンピュータで実施される方法。
【請求項１８】
前記スクリーンロードシークエンスにおける前記期間は、前記ユーザによるトランザクション要求の処理の後に配置される、.請求項１７に記載のコンピュータで実施される方法。
【請求項１９】
モニター、及びディスペンサを有するＡＴＭ端末を含むシステムにおいて非トランザクションメッセージをユーザに提供するためにコンピュータで実施される方法であって、前記ＡＴＭ端末が、プロセッサ、及び記憶装置を含み、ユーザの操作に応答して現金もしくはその他メディアを排出し、前記モニター上に一連のトランザクションメッセージを表示するものにおいて、
前記プロセッサにより、少なくとも１つの非トランザクションメッセージに対応するデジタルデータを含む少なくとも１つのメッセージファイルを前記ＡＴＭ端末の前記記憶装置に記憶するステップと、
ホストコンピュータにより、前記ユーザからトランザクションデータを受けとり、前記トランザクションデータを処理し、前記ディスペンサの動作を許可する許可信号を生成するステップと、
前記ホストコンピュータにより、ネットワークを介して設定ファイルを前記ＡＴＭ端末へ提供するステップと、
前記プロセッサにより、前記設定ファイル中のデータ、及び前記トランザクションデータのうちの少なくともトランザクションの総額に従って前記少なくとも１つのメッセージファイルの中から１つのメッセージファイルを選択するステップと、
前記許可信号に応答し、選択されたメッセージファイルを読み出し、前記一連のトランザクションメッセージの合間に、選択されたメッセージファイルから読み出された非トランザクションメッセージを前記ユーザに対して表示するように、前記ＡＴＭ端末を前記プロセッサにより動作させるステップと、
前記許可信号の後、所定時間後に、前記非トランザクションメッセージの表示中に、前記ディスペンサの動作を開始するステップと
を含む、コンピュータで実施される方法。
【請求項２０】
前記ＡＴＭ端末は、前記許可信号の後、所定時間後に、前記ディスペンサの動作を開始する、請求項１９に記載のコンピュータで実施される方法。
【請求項２１】
モニター、及びプリンタを有するＡＴＭ端末を含むシステムにおいて非トランザクションメッセージをユーザに提供するためにコンピュータで実施される方法であって、前記ＡＴＭ端末が、プロセッサ、及び記憶装置を含み、ユーザの操作に応答してトランザクションレコードを印刷し、前記モニター上に一連のトランザクションメッセージを表示するものにおいて、
前記プロセッサにより、少なくとも１つの非トランザクションメッセージに対応するデジタルデータを含む少なくとも１つのメッセージファイルを前記ＡＴＭ端末の前記記憶装置に記憶するステップと、
ホストコンピュータにより、前記ユーザからトランザクションデータを受けとり、前記トランザクションデータを処理し、前記トランザクションレコードの印刷を許可する許可信号を生成するステップと、
前記ホストコンピュータにより、ネットワークを介して設定ファイルを前記ＡＴＭ端末へ提供するステップと、
前記プロセッサにより、前記設定ファイル中のデータ、及び前記トランザクションデータのうちの少なくともトランザクションの総額に従って前記少なくとも１つのメッセージファイルの中から１つのメッセージファイルを選択するステップと、
前記許可信号に応答し、選択されたメッセージファイルを読み出し、前記一連のトランザクションメッセージの合間に、選択されたメッセージファイルから読み出された非トランザクションメッセージを前記ユーザに対して表示するように、前記ＡＴＭ端末を前記プロセッサにより動作させるステップと、
前記許可信号の後、所定時間後に、前記非トランザクションメッセージの表示中に、前記プリンタの動作を開始し、前記トランザクションレコードを印刷するステップと
を含む、コンピュータで実施される方法。
【請求項２２】
前記ＡＴＭ端末は、前記許可信号の後、所定時間後に、前記プリンタの動作を開始する、請求項２１に記載のコンピュータで実施される方法。
【請求項２３】
前記少なくとも１つの非トランザクションメッセージは、宣伝材料に関連し、前記コンピュータで実施される方法は、前記宣伝材料を印刷するステップを含む、請求項２１に記載のコンピュータで実施される方法。
【請求項２４】
印刷された前記宣伝材料は、前記トランザクションデータに基づく様々な形の刺激手段として機能する、請求項２３に記載のコンピュータで実施される方法。
【請求項２５】
前記トランザクションデータは、宣伝材料に関連し、前記コンピュータで実施される方法は、前記宣伝材料を印刷するステップを含む、請求項２１に記載のコンピュータで実施される方法。
【請求項２６】
印刷された前記宣伝材料は、前記トランザクションデータに基づく様々な形の刺激手段として機能する、請求項２５に記載のコンピュータで実施される方法。
【請求項２７】
前記システムは、ディスペンサをさらに含み、前記少なくとも１つの非トランザクションメッセージは、所定の印刷された宣伝材料に関連し、前記コンピュータで実施される方法は、前記所定の印刷された宣伝材料を配布するように前記ディスペンサを動作させるステップを含む、請求項２１に記載のコンピュータで実施される方法。
【請求項２８】
前記システムは、ディスペンサをさらに含み、前記トランザクションデータは、所定の印刷された宣伝材料に関連し、前記コンピュータで実施される方法は、前記所定の印刷された宣伝材料を配布するように前記ディスペンサを動作させるステップを含む、請求項２１に記載のコンピュータで実施される方法。
【請求項２９】
ホストコンピュータ、及びＡＴＭ端末を含むシステムであって、
前記ＡＴＭ端末は、プロセッサ、及び記憶装置を含み、前記ホストコンピュータと通信して、ユーザにより要求されたトランザクションを処理し、一連のトランザクションメッセージを前記ユーザに対して表示するように構成され、
前記ＡＴＭ端末は、複数の非トランザクションメッセージにそれぞれ対応する複数のメッセージファイルを記憶するように構成され、
前記ホストコンピュータは、ネットワークを介して設定ファイルを前記ＡＴＭ端末へ提供するように構成され、
前記プロセッサは、前記ＡＴＭ端末に、前記設定ファイル中のデータ、及びトランザクション中に前記ユーザにより入力されたトランザクションデータのうちの少なくともトランザクションの総額に従って前記複数のメッセージファイルの中から１つのメッセージファイルを選択させ、
前記プロセッサはさらに、前記ＡＴＭ端末に、選択されたメッセージファイルを読み出させ、前記一連のトランザクションメッセージの合間に、選択されたメッセージファイルから読み出された非トランザクションメッセージを前記ユーザに対して表示させるように構成される、システム。
【請求項３０】
前記設定ファイルは、その日の時間に従って前記メッセージファイルの選択をコントロールように構成される、請求項２９に記載のシステム。
【請求項３１】
前記設定ファイルは、ローテーションシークエンスを成して前記メッセージファイルを選択するように構成される、請求項２９に記載のシステム。
【請求項３２】
前記設定ファイルは、前記ホストコンピュータから受信したメッセージに従って、前記メッセージファイルの選択をコントロールするように構成される、請求項２９に記載のシステム。
【請求項３３】
ホストコンピュータ、及びＡＴＭ端末を含むシステムであって、
前記ＡＴＭ端末は、プロセッサ、及び記憶装置を含み、前記ホストコンピュータと通信して、ユーザにより要求されたトランザクションを処理し、一連のトランザクションメッセージを前記ユーザに対して表示するように構成され、
前記ＡＴＭ端末は、複数の非トランザクションメッセージにそれぞれ対応する複数のメッセージファイルを記憶するように構成され、
前記ホストコンピュータは、ネットワークを介して設定ファイルを前記ＡＴＭ端末へ提供するように構成され、
前記プロセッサは、前記ＡＴＭ端末に、前記設定ファイル中のデータ、及びトランザクション中に前記ユーザにより入力されたトランザクションデータのうちの少なくともトランザクションの総額に従って前記複数のメッセージファイルの中から１つのメッセージファイルを選択させ、
前記プロセッサはさらに、前記ＡＴＭ端末に、前記選択されたメッセージファイルを読み出させ、前記一連のトランザクションメッセージの合間に、前記選択されたメッセージファイルから読み出された非トランザクションメッセージを表示させるように構成され、
前記ＡＴＭ端末は、定期的に異なる設定ファイルを使用するように構成される、システム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明はトランザクションを処理する表示の間に自動化ターミナルユーザにメッセージを提供するシステムに関するものである。
【０００２】
【従来技術】
マーフィーに特許されたアメリカ合衆国特許5,305,195号は、ターミナル（端末装置）がコース登録、料金支払い、及び同様の業務に関する学生の利用のために、大学のマルチフレームコンピュータへアクセスするコンピュータシステムを記述している。そのターミナルは、さらに、ターミナルの記憶装置にビデオコマーシャルメッセージをダウンロードするコマーシャルコンピュータに専用の同軸ラインによって、接続されている。ターミナルは、“ホールド”条件に応答する割り込み制御88を備え、ターミナルが大学のコンピュータからの応答応を待つことにより保存されたビデオメッセージの表示を開始する。メッセージが表示されている間、割り込み制御88は、保存されるビデオメッセージが完了するまで、ターミナルプロセッサがターミナルビデオモニターへデータを送信しないようにする。
【０００３】
発明の要約
本発明はビデオモニターを持つ対話式トランザクションターミナルをもつシステムで使われ、そこでは、ターミナルは情報や商品やサービスを提供するために、認められたユーザによる操作に応答し、モニター上に一連のトランザクションを表示する。本発明によれば、少なくとも１つの非トランザクションメッセージに対応するデジタルデータを構成するメッセージファイルが、ターミナルに備えられる。トランザクションターミナルは、モニター上に一連のトランザクションメッセージを提供するように、認められたユーザによるアクティベーションに応答して動作する。トランザクションターミナルは、選択されたメッセージファイルを読み、一連のトランザクションメッセージに介入してユーザに非トランザクションメッセージを表示する。
【０００４】
本発明の一実施形態において、非トランザクションメッセージの表示は、ユーザが要求したトランザクションの許可をユーザへ通知する前に、そのトランザクションの許可によって開始される。
【０００５】
本発明は、ユーザに非トランザクションメッセージを提供する方法を提供する、それは、複数の選択可能な非トランザクションメッセージに対応するメッセージファイルがターミナルに保存され、そしてターミナルは、ビデオモニターに１連のトランザクションメッセージを提供するために、許可されたユーザによって入力されたトランザクションデータに応答して動作する。非トランザクションメッセージの一つは選択されてユーザに表示され、そして、選択された非トランザクションメッセージは、１連のトランザクションメッセージの中に表示される。
【０００６】
本発明に従ってシステムの改良がなされていて、そこでは、トランザクションターミナルはターミナルユーザによって要求されたトランザクションを処理するために少なくとも１つのサーバと通信し、そして、トランザクションの間に非トランザクションメッセージがユーザに表示される。そして、本発明に従えば、トランザクションターミナルは、非トランザクションメッセージに対応しているデジタルデータを各々が備える複数の選択可能なメッセージファイルを備え、そして、コマンドメッセージが、ユーザに非トランザクションメッセージを表示するタイミングをコントロールするために、少なくとも１つのサーバによってトランザクションターミナルに提供される。
【０００７】
本発明の別の概念に従うと、トランザクションメッセージはスクリーンロードシークエンスを成すように構成され、そのシークエンスはトランザクションメッセージをスクリーン表示しない第一回目のインターバルを含んでいる。実質的に第一回目は表示時間を持つ少なくとも１つの非トランザクションビデオ表示メッセージに対応するデジタルデータが、トランザクションターミナルに提供される。そして、はじめのスクリーンロードシークエンスのインターバルの間にビデオディスプレイメッセージが読まれて表示される。
【０００８】
本発明によると、少なくとも１つの非トランザクションメッセージに対応するメッセージファイルがトランザクションターミナルに備えられる。トランザクションデータがユーザから受け取られ、処理され、ターミナルからユーザへの現金もしくはメディアの排出を許可する許可メッセージが生成される。好ましく、非トランザクションメッセージは、許可メッセージに応答してユーザに表示され、そして、キャッシュかメディアを処理するターミナルの動作が、非トランザクションメッセージの表示の間に開始される。
【０００９】
本発明によれば、少なくとも１つの非トランザクションメッセージに対応するメッセージファイルが、トランザクションターミナルに保存される。トランザクションデータがユーザから受け取られ、処理され、トランザクションターミナルにおけるプリンタによるトランザクションレコードの印刷をユーザに対して許可する許可メッセージが生成される。好ましくは、非トランザクションメッセージは、許可メッセージに応答してユーザに表示され、そして、トランザクションレコードを印刷するためのターミナルの動作が、非トランザクションメッセージの間に開始される。少なくとも１つの非トランザクションメッセージはそれと共に関連して、印刷されることを促す材料を持つことができ、それによりターミナルによって印刷される。
【００１０】
本発明は、ターミナルが複数の非トランザクションメッセージに対応するメッセージファイルを記憶するように構成され、そして、ユーザへ提供する非トランザクションメッセージの選択をコントロールするように構成された設定ファイルを備えた点で改良されている。
【００１１】
本発明によれば、トランザクションターミナルの改良がなされ、許可されたユーザによるトランザクションを処理し、そして非トランザクションメッセージを提示するように構成される。改良によると、ターミナルは、非トランザクションメッセージに、対応する複数のメッセージファイルを保存し、そして、ユーザに表示される非トランザクションメッセージを選択するための設定ファイルに応答するように構成される。設定ファイルは、定められた期間に、非トランザクションメッセージの選択をコントロールするように構成される。定められた期間の間、引き続く期間の引き続づく設定ファイルがトランザクションターミナルに備えられる。
【００１２】
本発明をより良く理解するために、諸々の目的と共に、付属の図面に関連した以下の記述が参照され、そしてその範囲は添付の請求範囲に指摘される。
【００１３】
【発明の実施の形態】
本発明を実施するためのシステムの望ましい実施例が自動バンキングトランザクションシステムへ応用した場合について示され、それは、許可されたユーザにより利用される自動預金支払い装置（ATM）のような少なくとも１台のホストコンピュータと複数のトランザクションターミナル持つものである。そのような、システムは良く知られ、銀行で広く使われていて、顧客は、現金を得ること、又は貯金をすること、資金を転送するること、支払をすること、残高確認を行うなどを銀行窓口の列を作ることなく、そして銀行が閉まった時には、延長された時間で可能にする。
【００１４】
このシステムが、ATMのような、バンキングターミナルに関連して説明されているが、この技術を熟知するものは、本発明はターミナルユーザと通信するためのビデオモニターを利用する広い範囲のトランザクションターミナルに適用できることが認識されるであろう、例えば、限定されるわけではないが、飛行機、電車、劇場、プリペイドテレフォンカード、ガソリンなどの自動販売機等を含むものである。
【００１５】
特に、本発明によると、ターミナルは、トランザクションの間、ターミナルユーザに表示されるオーディオビデオやグラフィックメッセージを保存するディスクドライバかCD ROMのような、データ記憶装置をもつように構成される。
【００１６】
図１を参照すると、望ましい配置のシステム１０が示され、システム10はホスト12とトランザクションステーション14を含む。トランザクションステーション14はATM18を含み、好ましくは、データを受信、および任意にホスト12にデータを転送するためのコミュニケーションステーション16を含む。好ましくは、コミュニケーションステーション16は、衛星通信リンクの形態をとるが、他の高いバンド幅コミュニケーションシステムで代わりに実行できる。
【００１７】
図１に示される例において、ホスト12はコントローラ22を含み、それはホストコントロール機能を実行し、ホストコミュニケーションを監督する。ルーター24は、ホスト12と連携して、トランザクションプロセッサ26、メッセージプロセッサ28とトランザクションステーション14の間でコミュニケーションを管理する。そのような、コミュニケーションは、バンキングトランザクションを操作するためにトランザクションプロセッサ26によって処理されるルーチントランザクションメッセージを含む。さらに、メッセージプロセッサ28は、ターミナルのユーザに非トランザクションメッセージを提供するために、設定ファイルと呼ばれるビデオセグメントとメッセージデリバリー指令のようなメッセージをターミナル18に伝へ、それは、以下で説明される。好ましくは、ビデオセグメントは、MPEG（Motion Picture Expert Group）のような、標準の圧縮されたビデオフォーマットで保存され、そして転送される。
【００１８】
本発明の望ましい配置を表すシステム10は、３つの区別できるコミュニケーションメッセージコンテンツタイプを含み、それらは、理解のためにさらに説明される。
【００１９】
ここで使われるようなメッセージファイルはビデオ、グラフィック、および／またはオーディオ情報を参照し、それは、MPEGのようなフォーマットにおけるもので良く、それは、データ保存装置からのメッセージファイルデータの実質的リアルタイムの読み出し、及びターミナルのユーザのメッセージのビデオ、グラフィック及び／またはオーディオ再生の実質的リアルタイムな読み出しを可能にする。
【００２０】
設定ファイルはターミナルでメッセージファイルの選択とプレゼンテーションをコントロールするため使われるデータファイルである。通常、設定ファイルは、好ましくは時間と日により指定された期間の間、ターミナルユーザに提示するメッセージファイルを意味する。設定ファイルは、ターミナルプロセッサもしくはホスト12のいずれかによるコマンドについての特定のメッセージを選択するように配置され、後に説明されるようにトランザクションデータもしくは他の基準に従って選択される。
【００２１】
ここで使われる、トランザクションデータはユーザによって依頼される主要なトランザクションに関係するデジタルデータに関する。通常のトランザクションデータはターミナルユーザの銀行カード、デビットカード又はクレジットカードから読み込まれたデータを含み、すなわち、PINナンバー、トランザクションタイプ、トランザクションの総額などのようなユーザによって入力されたデータ、および、口座の選択に関する、利用料金に関する情報、トランザクション許可またはトランザクション拒否メッセージおよびそのような要求に対する応答に関する情報のようなトランザクションに関するホスト12によって送られるデータである。
【００２２】
通常、ホスト12および複数のトランザクションステーション14を含むシステムは、専用もしくはダイアルアップ電話回線のような陸上通信線を利用して、ホスト12とターミナル14と間のデータ通信をする。バンド幅に制限されて、慣用の電話線は、大きいメッセージファイルをホスト12のメッセージプロセッサ28からトランザクションステーション14に送るのには適さない。電話リンクのトランスミッションバンド幅は、限度があるので、圧縮されたMPEGフォーマットにおいてでさえ、例えば15秒間のビデオセグメントに対応するメッセージファイルを送ることは、過度に長いトランスミッション時間を必要とし、その事は、システム10の主要な機能であるトランザクションを処理するために必要とされる通信を損なうであろう。従って、トランザクションステーション14にメッセージファイルを提供するための他の手段を備えることが望ましい。そのようなある技術は、テープ、ディスクまたは、CD ROM装置のような記憶装置を物理的に運ぶこと、トランザクションステーション14に必要なメッセージを持つこと、およびターミナルにサービスをする人たちが、キャッシュディスペンサに行ってロードする、領収書プリンタテープをロードする、もしくは他のサービス機能を行うために、ターミナルにサービスをする人たちにより記憶装置をインストールすることである。しかしながら、メッセージファイルと設定ファイルは、頻繁に更新され、変更される電子データ配信技術を備えることが望まし。
【００２３】
図１のシステム10は、トランザクションステーション１４のターミナル１８にメッセージファイルと設定ファイルを配信するためにターミナルサテライトステーション16とホストサテライトステーション30とサテライト20を利用する。特に、ブロードキャストもしくはマルチキャスト技術が、マルチプルトランザクションステーション１４に同時にメッセージファイルと設定ファイルを送るために使われる。あるいは、メッセージファイルは、衛星ネットワークにブロードキャストされ、一方、設定ファイルは陸上通信線によって送られる。トランザクションメッセージは、衛星通信ネットワークもしくは慣用的な陸上通信線のいずれかを使用してホスト12によって送られ、そして受け取られる。
【００２４】
本発明のシステムは、メッセージファイルの物理的配信もしくはサテライトブロードキャストに制限されないということが理解されるべきである。このタスクのために、十分なバンド幅をもつ他のデータ配信技術は、例えばISDNハイバンド幅電話リンク、光ファイバリンク、同軸ケーブル、ブロードバンドマイクロウェーブリンクおよび同様なものを、含む。
【００２５】
ホスト12は、図２において、より詳細に示されている。一実施例において、メッセージプロセッサ28は、オラクルベースのデータベース44におけるビデオメッセージファイルを保存するユニックスベースシステムであるが、本発明の実例はこの例示的なオペレーティングシステムとデータベースソフトウェアに限定されない。このシステムは、コントロールコンピュータ46を使って操作され、それは、メッセージプロセッサ28を操作し、トランザクションステーション14のターミナル18にメッセージファイルを送るブロードキャストメッセージを生成する。ターミナル18が様々なキャンペーンに調和できる非トランザクションッセージを表示できるように、様々な種類のメッセージファイルが、システム10の様々なターミナル18に配信されることは当然である。従って、それぞれのメッセージファイルのブロードキャストのために、メッセージプロセッサ28は、ターミナル即ちメッセージファイルを受信し保存するための一つ、又は複数のターミナルを指定するブロードキャストヘッダーを準備するためにコントロールコンピュータ46によってコントロールされる。従って、メッセージヘッダーに基づいて、メッセージファイルは１つのターミナル、多数の指定されたターミナル、全てのターミナルまたは、分類された全てのターミナルに送られる、例えば、特別なタイプのターミナル、特別な提携ネットワークもったターミナル、特別な銀行または特別な小売りチェーンに関連したターミナル、または、特別な地理的な領域のターミナルなどである。一度、メッセージプロセッサ28が、その関連したメッセージヘッダーを持ったメッセージファイルを形成すれば、それは、他のメッセージファイルを持つ実行可能なアセンブリのためにルーター24に渡され、その後に、ブロードキャストのためにサテライトトランスミッションステーション30に移される。あるいは、メッセージファイルは、ディスクメモリ、CD ROMのような記憶媒体に記録され、そしてサービス要員によりターミナルに送られる。あるいは、ルーター24は、ISDN, 光ファイバ伝送ライン、ケーブルネットワーク、ブロードバンドマイクロウェーブリンク、または、他の適当な通信経路のような、適当な通信幹線によりメッセージファイルをターミナル18に送る。
【００２６】
メッセージファイルに加えて、コントロールコンピュータ46に接続したメッセージプロセッサ28は設定ファイルの形成に使われる。設定ファイルは、前もってターミナル18に送られてきたどのメッセージファイルがターミナルユーザに表示されるべきかを、コントロールするために、ターミナル18によって使われるデータファイルである。設定ファイルは、例えば、その日の様々な時間にメッセージファイルが選択され、表示されるようにする。例えば、ファーストフードレストランを宣伝するメッセージファイルは、ランチ販売を宣伝する11AMから２PMの間に表示される。一方で、映画を宣伝するメッセージファイルは、４PMから８PMの間に選択される。例えば、他の自動車を宣伝するメッセージは、他のメッセージが表示のために指定されていない間に、その日、随時にローテーションで選択するか、デフォルトとしての選択が利用できる。設定ファイルはまた、選択されたメッセージファイルに関連して、クーポンのようなプリントされた宣伝的なものに関するデータを含むことができる。
【００２７】
設定ファイルは、また、ターミナルでメッセージファイルの選択のローテーションをコントロールする。例えば、設定ファイルは、ターミナルに複数のメッセージファイルを順に選択する。その設定は、あるメッセージファイルが他のもの以上にしばしば選択されるようにさせることもできる。
【００２８】
設定ファイルは、また、トランザクションデータに従って、ターミナル18がメッセージファイルを選択するように構成される。例えば、メッセージはまた、他の銀行口座を持っているユーザにその口座を、例えば１年間、フリーチェッキングのような、特定のターミナルをコントロールする銀行へ移設するように薦めることができる。このメッセージは、小切手の引き落としを請求される銀行の自分の顧客へ提示するためには選択されないだろう。この選択は、ターミナルで提示された銀行カードから読み込まれたデータを使ってなされることができる。さらに、別の国で発行されたカードを提示するものには旅行サービスを促すメッセージの選択をさせることができ。さらにまた、別の言語でのトランザクションを要求するユーザは、対応する言語テキストもしくは音声を持つメッセージファイルの選択をさせてもよい。さらには、様々なメッセージファイルが、トランザクションの総額に従って選択される。これらの特徴は、ターミナル18でのホスト12によって実行される。
【００２９】
設定ファイルは、またホスト12もしくは発行者が発行元で出されたメッセージファイルセレクション信号に応答でき、そこでは、例えば、口座残高のような、ホストもしくは発行者の知っているデータに基づいて選択される。従って、ホストまたは発行者は、真に価値の高い個人のターミナルユーザを特定でき、そして、人口統計学的に贅沢な車もしくは投資サービスを促すことをターゲットにした非トランザクションメッセージを提供する。あるいは、最近、自動車ローンを完済した顧客が、新車の自動車ローンもしくは自動車リースを宣伝するメッセージの目標になる。発行者によってトランザクションを否定されたユーザはバンキングもしくはクレジットのサービスを促すことをメッセージをホストによって指定されて受け取るかもしれない。
【００３０】
あるアレンジメントにおいては、メッセージスポンサーの要求に従って、設定ファイルが形成され、周期的にトランザクションターミナル18に送られる。各設定ファイルは、12ないし24時間、もしくは次の設定ファイルに交換されるまでオペレーティングインストラクションを与えられる。一般的には、最初の設定ファイルは、深夜にスタートする期間に有効である。最初の設定ファイルが使われている間、正午に有効にスタートする次の２番目の設定ファイルがターミナル18に送られる。好ましくは、ターミナル18による受信が確実にできるように、ホスト12は、正午の有効時刻より充分前の時刻に２番目の設定ファイルを送る。確認がないときには、設定ファイルはホスト12によって再送される。そのイベントで、第一の設定ファイルの昼の期間満了までに、ターミナル18が新しい設定ファイルを受け損なうと、デフォルトプロシジャが、最初の設定ファイルを連続して利用するために実行される。
【００３１】
図３を参照すると、ターミナル１８が示されている。ターミナル１８は、通常のＡＴＭに含まれる対応する要素と同様のプロセッサ６０、メモリ６２、カードリーダー６４、キーボード６６、プリンタ６８、ディスペンサ７０とモニタ７２を含む。ターミナルに含まれる実際のハードウェアは、要求された機能に依存するであろう。例えば、チケット自動販売機は、キャッシュディスペンサのかわりにチケットプリンタ又は、チケットディスペンサを持つであろう。プロセッサ６０は、好ましくは、１６６ＭＨＺのような高速プロセッサまたは、もっと速いペンティアム（登録商標）プロセッサである。メモリ６２は、好ましくは、少なくとも１６メガバイト以上のＲＡＭを含む。さらには、メッセージファイルを保存するための、データ記憶装置７６が備えられる。データ記憶装置７６は、好ましくは、２ＧＢ以上のハードディスクドライブ、光ＣＤドライブ、テープドライブおよび同様のものである。メッセージファイルが携帯されてターミナルに運ばれた場合には、ＣＤ−ＲＯＭドライブが使われるであろう。音声を持ったＭＰＥＧ−１ビデオカードであるデータ−ビデオ変換器７８が備えられる。
【００３２】
メッセージプロセッサ28からダウンロードされる設定ファイル74は、記憶装置76からのメッセージファイルの選択をコントロールするために使われる。プロセッサ60は、衛星ステーション16もしくはケーブルコネクションおよび通常の電話回線32を含むデータ通信装置とインターフェースをとる。多重ターミナル18が共同で設置される銀行オフィスのようないくつかのロケーションでは、そのようなターミナルは、衛星ステーション16またはケーブルコネクション及び／又は電話線32へのアクセスを共有する。いくつかの場合、指示された広告キャンペーンは、例えば、非トランザクションメッセージに関係するクーポンのような印刷された宣伝材料を含む。例えば、地方のファストフード設立のための広告は毎日の食事の割引に関するクーポンを持っていることができる。そのような宣伝材料は固定的な刺激手段であってもよいし、ユーザの人口統計に応じてカスタマイズされてもよい。いずれの場合にも、プリンタ６８がそのようなものを作成して配布するために使われる。あるいは、選択された非トランザクションメッセージあるいはトランザクションデータに関連する予め印刷された宣伝材料が配布されるためにディスペンサ70にロードすることができる。そのような物は、定められた数だけがディスペンサ70にロードされるが、それらは、一般的に、プリンタ68により作られるより質の高い品質の活字のもので提供できる。
【００３３】
図４は、本発明のある概念に従った、トランザクションに関係したイベントと非トランザクションメッセージの表示のシークエンスを示す図を示している。図は、ATMプロセッサ、ATMモニターとホストシステムにおけるイベントを含む。ディスプレイアクティビティは、一般的にスクリーンロードと呼ばれる。
【００３４】
はじめは、ATMはスタンバイ条件にあり、そして、例えばカードリーダーに銀行カードを挿入することによって、ユーザに挨拶する”いらっしゃいませ”を表示し、どのように、トランザクションを開始するか指示する。ユーザが銀行カードを挿入すると、ATMはカード情報を読み込み、バッファメモリーにデータを配置する。それから、ATMは１連の要求スクリーンを表示する。例えば、ユーザのPINの入力、トランザクションタイプの選択、そして、もし正しければ、トランザクションの総額の入力などである。応答データがまた、バッファメモリーの中に配置される。この１連のスクリーンは、ユーザの応答に依存する継続時間をもつ。例えば、１時間か１時間半以上のような極端な遅延は”タイムアウト”になり、トランザクションプロセスを終了させる。トランザクションプロセスの終了において、ターミナルは、いらっしゃいませスクリーンとスタンバイ条件に戻る。全てのトランザクションデータが入力されたとき、ATMは入力トランザクションデータを含むトランザクション要求を集め、そして、処理のためにホスト12に要求を送る。”しばらくお待ち下さい”メッセージが表示される。
【００３５】
ホスト12において、トランザクションリクエストは、開始したターミナルが、リクエストされたトランザクションを実行できるかどうかを決定するためにリクエストの予備的な調査を実行できるトランザクションプロセッサ26に送られる。例えば、トランザクションプロセッサ26は、ターミナルが、要求されたトランザクションを満足するために十分な現金もしくは適切な紙幣の額面金額を持っているかどうかを決定する（例えば、ターミナルが20ドル紙幣しかロードされてなく、25ドルのような要求額を満足させることができないこと。）トランザクションプロセッサ26は、また発行者（イッシュアー）と呼ばれるユーザの口座に対して責任をもつ期間を決定し、そしてトランザクションリクエストデータを直接発行者36に対してもしくは、銀行ネットワーク38を通して、発行者40もしくは42に対してホストインターフェース34を介して送る。顧客の口座は、使用権限をチェックするために、発行者機能を実行する他の機関によって管理される場合があることは言うまでもない。たくさんの事例において、ホストもしくは発行者は、トランザクション料金の同意の要求または、現金が引き出される口座、送金がなされる両方の口座を指定する要求のようなトランザクションに関する質問をさらに返す。これらのデータの質問はATMに送られ、そして、スクリーンがユーザによるトランザクションの入力を要求するように促す。ユーザが質問に応答した後、スクリーンは再び ”しばらくお待ち下さい”メッセージを表示する。
【００３６】
トランザクションが許可されると、信号はホスト12からATM18に送られ、ATM18は設定ファイル74にアクセスし、メッセージファイルを選択し、非トランザクションメッセージを表示する。好ましくは、全てのメッセージは、15秒間のような固定の持続時間をもち、そのためにスクリーンにロードされるビデオディスプレイインターバルは同じで、どのメッセージファイルが選択されるかに無関係である。ATM動作をビデオプレゼンテーションに調和させるために、ATMの動作を遅らせる。例えば、一構成として、トランザクション許可に基づいて生じるホストからATMへの信号は、ATMをアクティブにして現金のディスペンスもしくはトランザクションレコードの印刷をすることはしないで、ビデオ表示をスタートするだけである。約７秒か適当な時間の後、さらにホストからのメッセージがATM18を活性化し、現金をディスペンス、もしくは記録を印刷する。その間、ビデオメッセージが表示される。この遅延は、現金もしくはプリントされた記録が提供され、そしてスクリーンが次のトランザクションメッセージを表示するまでにまる１5秒間のビデオに適切な時間を与える。
【００３７】
あるいは、ATM18において７秒の遅延が用意され、ホストからの信号がトランザクションを許可するものであっても、ATM18は、キャッシュディスペンサもしくはプリンタを活性化する前の７秒程度ビデオディスプレイのはじめの部分で現金のディスペンス処理もしくは記録の印刷処理を遅らせる。
【００３８】
従って、ユーザは、ビデオメッセージの間にディスペンサやプリンタの動作を耳にするので、ATMがビデオのために遅れることなく動作しているという印象を与えられる。さらには、ユーザはキャッシュディスペンサが動作しているのを耳にするとき、表示されているメッセージに対して積極的な気持ちをもつ。
【００３９】
ビデオメッセージの提示の後、ATMは図４で示されたように、通常のステップにより処理をして、トランザクションを完了する。
【００４０】
例えば、トランザクションに基づく質問が完結した後のように、トランザクション許可に先立ってビデオディスプレイをスタートさせることが可能であるが、メッセージ表示して、トランザクションが否定されることがあり、ユーザに対してマイナス的印象を残すことになる。従って、許可されたトランザクションに関連する時のみ、メッセージが表示されることが好ましいと考えられる。ある場合には、あるメッセージは、他の資金的機関を示唆するような否定的メッセージを受け取ったことに基づいて選択されて、表示される。
【００４１】
特に、鉄道の駅もしくは飛行場の切符売り場のような公共の場所にターミナルがあるような場合には、非トランザクションメッセージが、”いらっしゃいませ”スクリーンの間に断続的に表示されることも可能である。
【００４２】
本発明の重要な特徴は、設定ファイルを、時間毎に、あるいはある場合にはユーザの特徴によって、提供するメッセージを特別に作ることができることである。従って、商業メッセージの配信は特別なもにすることができ、そしてモニターに注意をはらっているユーザに配られる。ユーザに対するメッセージの表示は、詳細な”プレイログ”の形態でATM18によって記録される。プレイログは、時間、場所、顧客の人口統計、およびメッセージの表示に関係するような別の情報を含む各非トランザクションメッセージに関する詳細な報告を含むことがでる。プレイログデータは、メッセージのスポンサーへの報告と請求の目的で、メッセージプロセッサ28に与えられる。そのような、詳細なレポーティングログは、非トランザクションメッセージの実行を判断する場合にスポンサーに役立つ。
【００４３】
メッセージファイル、設定ファイルおよびトランザクションデータが、図１に示されるような衛星リンクによって送信される時、ターミナル18からホスト12への通信は、メッセージファイルを運ぶ別の方向の通信と同じバンド幅を必要としないことが特に言及される。従って、例えば、512Kbpsのような高いバンド幅のトランスミッションレートとプロトコルがメッセージファイルに適切であり、128 Kbps（または、合理的であればより低いデータレート）のようなより低いバンド幅（及びデータレート）のプロトコルが、設定ファイル、トランザクションデータ及びアクノリッジメッセージを転送するために使うことができる。もっと低バンド幅の通信チャンネルの利用は、可能でばであるが、トランザクションステーション14に関係する通信ステーション16のプロセスと必要な送信パワーを減らす。
【００４４】
現金引き出しのバンキングトランザクションに関して例示的にトランザクションが説明されたが、同様のプロセスが、飛行機、電車または、映画のチケットの購入のような他のターミナルベーストランザクションに関して使用できる。
【００４５】
図２に示されるように、トランザクションプロセッサ26からのトランザクションデータメッセージとメッセージプロセッサ28からのメッセージファイルと設定ファイルは、両方ともルータ24で組織化され、好ましくは、衛星送信機／受信機30によって、ターミナル18に送られる。トランザクションデータメッセージとメッセージファイルトランスミッションと設定ファイルトランスミッションのアクノリッジメントもまた、好ましくは衛星送信機／受信機30を介して受信される。
【００４６】
あるいは、電話線32および衛星ターミナル30を使うメッセージファイルのブロードキャストを使用して現在構成できるので、トランザクションプロセッサ26とトランザクションデータのためのターミナル18の間での複数の通信を完全に分離して構成することである。メッセージファイル程、大きくない設定ファイルは、同じルータ24か完全に別のルータによって、衛星ブロードキャスト経由か電話回線を使って送ることができる。
【００４７】
メッセージプロセッサ28およびその関連する通信は、メッセージプロセッサが別のホストサイトにおける別のトランザクションプロセッサ26に関連したターミナルと通信できるように、トランザクションプロセッサ26とは、完全に切り離されたシステムであっても良いことが、注意されるべきである。
【００４８】
本発明に従った構成と方法であると確信する好ましいものが説明されたが、技術に習熟した者は、発明の精神から離れることなく、それに対して変化や修正がなされ、そして、本発明の真の範囲内で変更や修正がなされることが、意図されるものである。
【図面の簡単な説明】
【図１】  本発明の望ましい実施例に係わるシステムのブロック図である。
【図２】  図２は、図１のシステムにおいて使用できる例示的なホストコンピュータシステムのブロック図である。
【図３】  図３は、図１のシステムにおいて使用できる例示的なトランザクションターミナルのブロック図である。
【図４】  図４は、本発明に従った例示的なトランザクションのためのトランザクションターミナルとホストコンピュータとターミナルスクリーンロードシークエンスの１連の動作を示すタイムチャートである。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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