(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
互いに通信して通話する機能を有する複数の通信端末と、前記通信端末同士の通信を中継する中継装置とを備えた情報通信システムであって、
通信元の通信端末は、
通信先の通信端末を指定する宛先情報が入力されると、自端末の利用者である発呼者の認証情報を取得し、前記発呼者の認証情報を含む通話要求情報を前記中継装置に送信する発呼処理手段を備え、
前記通信先の通信端末は、
前記中継装置によって中継および送信される前記通話要求情報を受信し、利用者によって受信指示情報が入力されると、自端末の利用者である着呼者の認証情報を取得し、前記中継装置に送信する着呼処理手段を備え、
前記中継装置は、
前記利用者を識別する利用者識別情報に対応付けて、当該利用者の認証情報と比較して認証するための認証基準情報を記憶する利用者情報記憶手段と、
入力される認証情報に対応する認証基準情報に対応付けられた利用者識別情報を、前記利用者情報記憶手段から読み出して出力する利用者認証手段と、
第１の利用者を識別する第１の利用者識別情報と、第２の利用者を識別する第２の利用者識別情報とを対応付けて記憶する利用者関係記憶手段と、
前記通話要求情報に含まれる発呼者の認証情報と、前記通信先の通信端末から受信する着呼者の認証情報とを、それぞれ前記利用者認証手段に入力し、前記利用者認証手段からそれぞれに対応して出力される発呼者の利用者識別情報と着呼者の利用者識別情報とを受け付け、受け付けた発呼者の利用者識別情報と着呼者の利用者識別情報とが、前記利用者関係記憶手段に、対応付けて記憶されているか否かを判定して対応可否情報を生成する対応関係判定手段と、
前記対応関係判定手段が生成する対応可否情報が可を示す場合に、前記通信元の通信端末から前記通信先の通信端末への通話を中継する通話制御手段と、を備える
ことを特徴とする情報通信システム。
【請求項２】
前記発呼処理手段が送信する前記発呼者の認証情報は、前記宛先情報が入力された際の自端末の利用者の認証情報と、前記通話要求情報を送信する際の自端末の利用者の認証情報とを含むこと
を特徴とする請求項１に記載の情報通信システム。
【請求項３】
前記中継装置の、
前記利用者情報記憶手段は、利用者識別情報に対応付けて、利用者を特定可能な文字列情報または画像情報である利用者特定情報をさらに記憶し、
前記利用者認証手段は、前記利用者識別情報に対応付けられた利用者特定情報を読み出して出力し、
前記通話制御手段は、発呼者の利用者特定情報を通信先の通信端末に送信し、一方、着呼者の利用者特定情報を通信元の通信端末に送信し、
前記通信端末は、
前記通話制御手段から送信される利用者特定情報を表示する画面表示部を備える
ことを特徴とする請求項１または請求項２のいずれか１項に記載の情報通信システム。
【請求項４】
前記中継装置は、
前記着呼者の利用者識別情報に対応付けて、着呼を拒否する発呼者の利用者識別情報を記憶する拒否情報記憶手段と、
前記着呼者の利用者識別情報に対応付けて、前記発呼者の利用者識別情報が、前記拒否情報記憶手段に記憶されていることを検出すると、前記通信元の通信端末に、着呼拒否情報を送信する着呼拒否処理手段と、
を備えることを特徴とする請求項１から請求項３のいずれか１項に記載の情報通信システム。
【請求項５】
前記情報通信システムは、各利用者の利用者識別情報に対応付けて状態情報を記憶するプレゼンスサーバ装置を備え、
前記中継装置は、
前記着呼者の利用者識別情報に対応する状態情報を、前記プレゼンスサーバ装置から取得する状態情報取得手段と、を備え、
前記通話制御手段は、前記状態情報取得手段が取得した前記状態情報に基づいて、通話の中継を制御すること
を特徴とする請求項１から請求項４のいずれか１項に記載の情報通信システム。
【請求項６】
前記通話制御手段は、前記対応関係判定手段が生成する対応可否情報が、否を示す場合に、前記通信元の通信端末への保留処理、または切断処理、または予め定められたメッセージ等の送信処理のいずれかの処理を行い、一方、前記通信先の通信端末には、予め定められたメッセージ等の送信処理を行う
ことを特徴とする請求項１から請求項５のいずれか１項に記載の情報通信システム。
【請求項７】
互いに通信して通話する機能を有する複数の通信端末同士の通信を中継する中継装置であって、
通信端末の利用者を識別する利用者識別情報に対応付けて、当該利用者を認証するための認証基準情報を記憶する利用者情報記憶手段と、
入力される認証情報に対応する認証基準情報に対応付けられた利用者識別情報を、前記利用者情報記憶手段から読み出して出力する利用者認証手段と、
第１の利用者を識別する第１の利用者識別情報と、第２の利用者を識別する第２の利用者識別情報とを対応付けて記憶する利用者関係記憶手段と、
通信元の前記通信端末から受信する通話要求情報に含まれる発呼者の認証情報と、通信先の前記通信端末から受信する着呼者の認証情報とを、それぞれ前記利用者認証手段に入力し、前記利用者認証手段からそれぞれに対応して出力される発呼者の利用者識別情報と着呼者の利用者識別情報とを受け付け、受け付けた発呼者の利用者識別情報と着呼者の利用者識別情報とが、利用者関係記憶手段に、対応付けて記憶されているか否かを判定して対応可否情報を生成する対応関係判定手段と、
前記対応関係判定手段が生成する対応可否情報が可を示す場合に、前記通信元の通信端末から前記通信先の通信端末への通話を中継する通話制御手段と、を備える
ことを特徴とする中継装置。
【請求項８】
互いに通信して通話する機能を有する複数の通信端末同士の通信を中継し、利用者を識別する利用者識別情報に対応付けて当該利用者を認証するための認証情報を予め記憶する利用者情報記憶手段、および第１の利用者を識別する第１の利用者識別情報と第２の利用者を識別する第２の利用者識別情報とを対応付けて予め記憶する利用者関係記憶手段を備えた中継装置としてのコンピュータに、
利用者認証手段が、通信元の前記通信端末から受信する通話要求情報に含まれる発呼者の認証情報に対応する発呼者の利用者識別情報を、前記利用者情報記憶手段から読み出して出力するステップと、
前記利用者認証手段が、前記送信先の通信端末から受信する着呼者の認証情報に対応する着呼者の利用者識別情報を、前記利用者情報記憶手段から読み出して出力するステップと、
対応関係判定手段が、出力された前記発呼者の利用者識別情報と着呼者の利用者識別情報とが、前記利用者関係記憶手段に、対応付けて記憶されているか否かを判定して対応可否情報を生成するステップと、
通話制御手段が、前記対応関係判定手段が生成する対応可否情報が可を示す場合に、前記通信元の通信端末から前記通信先の通信端末への通話を中継するステップと、
を実行させるための中継プログラム。
【請求項９】
互いに通信して通話する機能を有する複数の通信端末と、前記通信端末同士の通信を中継し、利用者を識別する利用者識別情報に対応付けて、当該利用者を認証するための認証情報を予め記憶する利用者情報記憶手段、および第１の利用者を識別する第１の利用者識別情報と第２の利用者を識別する第２の利用者識別情報とを対応付けて予め記憶する利用者関係記憶手段を備えた中継装置と、を利用する情報通信方法であって、
通信元の通信端末の、
発呼処理手段が、通信先の通信端末を指定する宛先情報が入力されると、前記宛先情報が入力された際の自端末の利用者の認証情報と、通話要求情報を送信する際の自端末の利用者である利用者の認証情報とを含む発呼者の認証情報を取得し、前記発呼者の認証情報を含む通話要求情報を前記中継装置に送信するステップと、
前記通信先の通信端末の、
着呼処理手段が、前記中継装置によって中継および送信される前記通話要求情報を受信し、受信指示情報が入力されると、自端末の利用者である着呼者の認証情報を取得し、前記中継装置に送信するステップと、
前記中継装置の、
利用者認証手段が、前記通話要求情報に含まれる発呼者の認証情報に対応する発呼者の利用者識別情報を、前記利用者情報記憶手段から読み出して出力するステップと、
前記利用者認証手段が、前記送信先の通信端末から受信する着呼者の認証情報に対応する着呼者の利用者識別情報を、前記利用者情報記憶手段から読み出して出力するステップと、
対応関係判定手段が、出力された前記発呼者の利用者識別情報と着呼者の利用者識別情報とが、前記利用者関係記憶手段に、対応付けて記憶されているか否かを判定して対応可否情報を生成するステップと、
通話制御手段が、前記対応関係判定手段が生成する対応可否情報が可を示す場合に、前記通信元の通信端末から前記通信先の通信端末への通話を中継するステップと、
を備えることを特徴とする情報通信方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、情報通信システム、中継装置、中継プログラム、および情報通信方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、通信端末を用いた情報通信において、迷惑電話や無言電話、いたずら電話、または携帯電話の利用における迷惑メールやいわゆる盗聴や改ざん、なりすましなどへの対策として、通信端末の利用者の認証を行う認証方法が提案されている。
例えば、特許文献１には、携帯電話からモバイルバンキングなどの通信を行う際に、認証センタに予め登録した生体情報によって発信者が生体認証を行うことで、第三者になりすまして接続することを防ぐ技術が提案されている。
また、電話番号は、例えば家族などの複数人では同一の電話番号が利用される場合がある。
【特許文献１】特開２００１−１１７８７８号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
しかしながら、上述の特許文献に示される認証処理においては、情報の発信者の認証を行って発信者を特定しているが、着信者の認証と特定を行うものではない。このため、従来技術では、発信者は、特定の電話番号に対して通話要求を行う際に、その電話番号が例えば複数人の家族に利用されている場合に、希望する通話相手を指定して通話要求を行うことはできない。また、着信者にとっても、自分宛ての電話のときのみに通話したい場合や、予め定めた利用者からの通話要求のみを受けたい場合には、発信者の電話番号のみならず、その電話番号を利用して通話要求を行っている発呼者を特定できることが望ましい。
【０００４】
本発明は、このような状況に鑑みてなされたもので、通信端末を用いて通信を行う利用者が、互いを特定することを可能とし、従来と比較して利便性の高い情報通信を行う情報通信システムを提供する。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
上述の課題を解決するために、本発明は、互いに通信して通話する機能を有する複数の通信端末と、通信端末同士の通信を中継する中継装置とを備えた情報通信システムであって、通信元の通信端末は、通信先の通信端末を指定する宛先情報が入力されると、自端末の利用者である発呼者の認証情報を取得し、発呼者の認証情報を含む通話要求情報を中継装置に送信する発呼処理手段を備え、通信先の通信端末は、中継装置によって中継および送信される通話要求情報を受信し、利用者によって受信指示情報が入力されると、自端末の利用者である着呼者の認証情報を取得し、中継装置に送信する着呼処理手段を備え、中継装置は、利用者を識別する利用者識別情報に対応付けて、利用者の認証情報と比較して認証するための認証基準情報を記憶する利用者情報記憶手段と、入力される認証情報に対応する認証基準情報に対応付けられた利用者識別情報を、利用者情報記憶手段から読み出して出力する利用者認証手段と、第１の利用者を識別する第１の利用者識別情報と、第２の利用者を識別する第２の利用者識別情報とを対応付けて記憶する利用者関係記憶手段と、通話要求情報に含まれる発呼者の認証情報と、通信先の通信端末から受信する着呼者の認証情報とを、それぞれ利用者認証手段に入力し、利用者認証手段からそれぞれに対応して出力される発呼者の利用者識別情報と着呼者の利用者識別情報とを受け付け、受け付けた発呼者の利用者識別情報と着呼者の利用者識別情報とが、利用者関係記憶手段に、対応付けて記憶されているか否かを判定して対応可否情報を生成する対応関係判定手段と、対応関係判定手段が生成する対応可否情報が可を示す場合に、通信元の通信端末から通信先の通信端末への通話を中継する通話制御手段と、を備えることを特徴とする。
【０００６】
本発明は、上述の中継装置の、発呼処理手段が送信する発呼者の認証情報は、宛先情報が入力された際の自端末の利用者の認証情報と、通話要求情報を送信する際の自端末の利用者の認証情報とを含むことを特徴とする。
【０００７】
本発明は、上述の中継装置の、利用者情報記憶手段は、利用者識別情報に対応付けて、利用者を特定可能な文字列情報または画像情報である利用者特定情報を記憶し、利用者認証手段は、利用者識別情報に対応付けられた利用者特定情報を読み出して出力し、通話制御手段は、発呼者の利用者特定情報を通信先の通信端末に送信し、一方、着呼者の利用者特定情報を通信元の通信端末に送信し、通信端末は、通話制御手段から送信される利用者特定情報を表示する画面表示部を備えることを特徴とする。
【０００８】
本発明は、上述の中継装置は、利用者識別情報に対応付けて、着呼を拒否する他の利用者の利用者識別情報を記憶する拒否情報記憶手段と、発呼者の利用者識別情報に対応付けて、着呼者の利用者識別情報が、拒否情報記憶手段に記憶されていることを検出すると、通信元の通信端末に、着呼拒否情報を送信する着呼拒否処理手段と、を備えることを特徴とする。
【０００９】
本発明は、上述の情報通信システムは、各利用者の利用者識別情報に対応付けて、状態情報を記憶するプレゼンスサーバ装置を備え、中継装置は、着呼者の利用者識別情報に対応する状態情報を、プレゼンスサーバ装置から取得する状態情報取得手段と、を備え、通話制御手段は、状態情報取得手段が取得した状態情報に基づいて、通話の中継を制御することを特徴とする。
【００１０】
本発明は、上述の通話制御手段は、対応関係判定手段が生成する対応可否情報が、否を示す場合に、通信元の通信端末への保留処理、または切断処理、または予め定められたメッセージの送信処理のいずれかの処理を行い、一方、通信先の通信端末には、予め定められたメッセージの送信処理を行うことを特徴とする。
【００１１】
本発明は、互いに通信して通話する機能を有する複数の通信端末同士の通信を中継する中継装置であって、通信端末の利用者を識別する利用者識別情報に対応付けて、利用者を認証するための認証基準情報を記憶する利用者情報記憶手段と、入力される認証情報に対応する認証基準情報に対応付けられた利用者識別情報を、利用者情報記憶手段から読み出して出力する利用者認証手段と、第１の利用者を識別する第１の利用者識別情報と、第２の利用者を識別する第２の利用者識別情報とを対応付けて記憶する利用者関係記憶手段と、通信元の通信端末から受信する通話要求情報に含まれる発呼者の認証情報と、通信先の通信端末から受信する着呼者の認証情報とを、それぞれ利用者認証手段に入力し、利用者認証手段からそれぞれに対応して出力される発呼者の利用者識別情報と着呼者の利用者識別情報とを受け付け、受け付けた発呼者の利用者識別情報と着呼者の利用者識別情報とが、利用者関係記憶手段に、対応付けて記憶されているか否かを判定して対応可否情報を生成する対応関係判定手段と、対応関係判定手段が生成する対応可否情報が可を示す場合に、通信元の通信端末から通信先の通信端末への通話を中継する通話制御手段と、を備えることを特徴とする。
【００１２】
本発明は、互いに通信して通話する機能を有する複数の通信端末同士の通信を中継し、利用者を識別する利用者識別情報に対応付けて、利用者を認証するための認証情報を予め記憶する利用者情報記憶手段、および第１の利用者を識別する第１の利用者識別情報と第２の利用者を識別する第２の利用者識別情報とを対応付けて予め記憶する利用者関係記憶手段を備えた中継装置としてのコンピュータに、利用者認証手段が、通信元の通信端末から受信する通話要求情報に含まれる発呼者の認証情報に対応する発呼者の利用者識別情報を、利用者情報記憶手段から読み出して出力するステップと、利用者認証手段が、送信先の通信端末から受信する着呼者の認証情報に対応する着呼者の利用者識別情報を、利用者情報記憶手段から読み出して出力するステップと、対応関係判定手段が、出力された発呼者の利用者識別情報と着呼者の利用者識別情報とが、利用者関係記憶手段に、対応付けて記憶されているか否かを判定して対応可否情報を生成するステップと、通話制御手段が、対応関係判定手段が生成する対応可否情報が可を示す場合に、通信元の通信端末から通信先の通信端末への通話を中継するステップと、を実行させるための中継プログラムである。
【００１３】
本発明は、互いに通信して通話する機能を有する複数の通信端末と、通信端末同士の通信を中継し、利用者を識別する利用者識別情報に対応付けて、利用者を認証するための認証情報を予め記憶する利用者情報記憶手段、および第１の利用者を識別する第１の利用者識別情報と第２の利用者を識別する第２の利用者識別情報とを対応付けて予め記憶する利用者関係記憶手段を備えた中継装置と、を利用する情報通信方法であって、通信元の電話端末通信端末の、発呼処理手段が、通信先の通信端末を指定する宛先情報が入力されると、前記宛先情報が入力された際の自端末の利用者の認証情報と、通話要求情報を送信する際の自端末の利用者である利用者の認証情報とを含む発呼者の認証情報を取得し、前記発呼者の認証情報を含む通話要求情報を前記中継装置に送信するステップと、通信先の通信端末の、着呼処理手段が、中継装置によって中継および送信される通話要求情報を受信し、受信指示情報が入力されると、自端末の利用者である着呼者の認証情報を取得し、中継装置に送信するステップと、中継装置の、利用者認証手段が、通話要求情報に含まれる発呼者の認証情報に対応する発呼者の利用者識別情報を、利用者情報記憶手段から読み出して出力するステップと、利用者認証手段が、送信先の通信端末から受信する着呼者の認証情報に対応する着呼者の利用者識別情報を、利用者情報記憶手段から読み出して出力するステップと、対応関係判定手段が、出力された発呼者の利用者識別情報と着呼者の利用者識別情報とが、利用者関係記憶手段に、対応付けて記憶されているか否かを判定して対応可否情報を生成するステップと、通話制御手段が、対応関係判定手段が生成する対応可否情報が可を示す場合に、通信元の通信端末から通信先の通信端末への通話を中継するステップと、を備えることを特徴とする。
【発明の効果】
【００１４】
以上説明したように、本発明によれば、通信元の通信端末は、通話要求を行う際に自端末を利用する利用者の認証情報を中継装置に送信し、かつ、通信先の通信端末は、通話要求の受信時に自端末を利用する利用者の認証情報を中継装置に送信し、中継装置は、予め定められた利用者と利用者との対応関係に基づいて通話を中継するか否かを判定して中継を行うようにしたので、利用者は、予め定められた利用者との通話のみを行うことができ、迷惑電話や無言電話、いたずら電話などの電話着呼を避けることができるとともに、同一電話番号が複数人に利用されている場合にも、その複数人の利用者のうち、希望する利用者との通話を効率良く行うことができるものである。
【００１５】
また、本発明によれば、中継装置は、利用者を特定可能な文字列情報または画像情報である利用者特定情報を予め記憶し、通信端末同士が通信を行う際には、それぞれの利用者の利用者特定情報を互いに送信するようにし、それぞれの通信端末は、通信相手の利用者識別情報を画面に表示するようにしたので、通信端末の利用者は、通信時の相手方が誰であるかを特定することができ、従来と比較してより安全性のある通信を行うことができるものである。
【００１６】
また、本発明によれば、中継装置は、通信端末の各利用者に対応付けて、着呼を拒否する他の利用者の利用者識別情報を記憶した着呼拒否情報に基づいて通話の中継処理を行うようにしたので、利用者は、従来のような電話番号単位のみならず、利用者個人単位での着呼拒否設定を行うことができるものである。
【００１７】
また、本発明によれば、中継装置は、プレゼンスサーバ装置に記憶された各利用者のプレゼンス情報に基づいて通話の中継処理を行うようにしたので、各利用者は、相手方の状況に応じた電話通信を行うことができる。
【００１８】
また、本発明によれば、通信元の通信端末の利用者と、通信先の通信端末の利用者とが、予め定められた対応関係にないと判定した場合に、前記通信元の通信端末へは保留処理などを行い、前記通信先の通信端末には予め定められたメッセージを送信するようにしたので、発呼者が予め希望する着呼者以外の利用者が着呼した場合でも、発呼者は希望者以外の利用者と通話せずに希望者を着呼側に伝えることができ、また、発呼者が希望する着呼者でない着呼者も、対応関係のない利用者である発呼者と通話せずに、発呼者が希望する着呼者を知ることができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１９】
以下、本発明の一実施形態について、図面を参照して説明する。
＜概要＞
まず、図１を参照して、本実施形態による情報通信システムの概要を説明する。
本実施形態による情報通信システムにおいて、発呼者１０が利用する通信端末１００−１と、着呼者３０が利用する通信端末１００−２との通信端末１００が、ネットワーク５０に接続されている。各通信端末は、それぞれ認証情報取得部（認証情報取得部１４０−１、認証情報取得部１４０−２）を備えている。ネットワーク５０には、利用者の認証を制御する認証用サーバ装置２００と、複数の通信端末の間の通信、通話を中継する交換機３００と、利用者の状況を記憶するプレゼンスサーバ装置４００と、不在時などのメッセージを送信するＩＶＲ（Interactive Voice Response）サーバ装置５００とが、中継装置を構成し、接続されている。本実施形態において、通信端末は２台（通信端末１００−１と通信端末１００−２）を例として説明するが、それぞれ複数台でも良い。
【００２０】
認証用サーバ装置２００の記憶部には、利用者を識別する利用者識別情報に対応付けて、利用者を認証するための認証情報が予め記憶されており、また、第１の利用者を識別する第１の利用者識別情報と、第２の利用者を識別する第２の利用者識別情報とが対応付けて予め記憶されている。このように、利用者は、通信を行う他の利用者との関係性を設定することができる。
【００２１】
まず、発呼者１０によって、通信端末１００−１に、通信端末１００−２を通信先とする宛先情報である電話番号がダイヤルされ入力されると、通信端末１００−１が備える認証情報取得部１４０−１が、自端末の利用者である発呼者１０の認証情報（以下、発呼者認証情報）を取得する。通信端末１００−１は、宛先情報と発呼者認証情報とを含む通話要求情報を前記認証用サ−バ装置２００に送信する。
【００２２】
そして、通信端末１００−２は、交換機３００によって中継および送信される通話要求情報を受信し、着呼者３０によって受話器が上げられることにより受信指示情報が入力されると、通信端末１００−２が備える認証情報取得部１４０−２が、自端末の利用者である着呼者３０の認証情報（以下、着呼者認証情報）を取得する。通信端末１００−２は、着呼者認証情報を前記認証用サ−バ装置２００に送信する。
【００２３】
そして、認証用サ−バ装置２００が、通話要求情報に含まれる発呼者認証情報に対応する発呼者の利用者識別情報と、通信端末１００−２から受信する着呼者認証情報に対応する着呼者の利用者識別情報とを、記憶部から読み出す。さらに、読み出した発呼者の利用者識別情報と着呼者の利用者識別情報とが、予め対応付けて記憶部に記憶されているか否かを判定して対応可否情報を生成する。交換機３００は、認証用サーバ装置２００によって生成された対応可否情報が可を示す場合に、通信端末１００−１から通信端末１００−２への通話を中継する。
【００２４】
＜構成例＞
次に、本発明の一実施形態による情報通信システムの構成について詳細に説明する。図２は、本実施形態による通信端末１００−１の構成を示すブロック図である。通信端末１００−１は、発呼者１０によって利用される情報機器であり、例えば、いわゆる固定電話端末や、携帯電話、またはＳＩＰ（Session Initiation Protocol）による電話通信機能を備えるＰＣ（Personal Computer）などである。本実施形態の説明では、通信端末１００−１は、ＳＩＰ通信可能なＩＰ（Internet Protocol）電話機である。通信端末１００−１は、画面表示部１１０−１と、入力部１２０−１と、通信部１３０−１と、認証情報取得部１４０−１と、発呼処理部１６１とを備えている。
【００２５】
画面表示部１１０−１は、例えば、液晶によるディスプレイである。入力部１２０−１は、利用者から入力される、宛先情報としての電話番号などの情報の入力を受け付ける。入力部１２０−１は、例えば、電話機である通信端末１００−１に備えられる電話番号入力のための番号ボタンや、発呼を開始するための発呼ボタンである。ここで、例えば、番号ボタンにより電話番号が入力されると、通話開始指示情報が入力される。通信部１３０−１は、認証用サーバ装置２００と、交換機３００との通信を行う。
【００２６】
認証情報取得部１４０−１は、通信端末１００−１を利用する利用者の認証情報を取得する。認証情報取得部１４０−１は、例えば、声紋認証機器（マイク）や、指紋認証機器や、顔を撮像するためにＰＣの近傍に設置されるＷＥＢカメラなどにより生体情報を取得する。また、認証情報取得部１４０−１は、パスワードが入力されるボタンやキーボードなどでも良い。本実施形態においては、認証情報取得部１４０−１は、ＷＥＢカメラであるとして説明する。
【００２７】
認証情報取得部１４０−１は、入力部１２０−１に宛先情報としての電話番号の入力が開始されると、一定間隔ごとに利用者（発呼者１０）の認証情報を取得する。なお、認証情報取得部１４０−１は、一定間隔ごとに認証情報を取得するのが望ましいが、例えば、認証情報取得部１４０−１が声紋認証機器や指紋認証機器である場合には、電話番号の一桁目が入力された際に認証情報を取得することとしても良い。発呼処理部１６１は、利用者からの入力に従って、ネットワーク５０に通話要求情報を送信する。
【００２８】
図３は、本実施形態による通信端末１００−２の構成を示すブロック図である。通信端末１００−２は、画面表示部１１０−２と、入力部１２０−２と、通信部１３０−２と、認証情報取得部１４０−２と、着呼処理部１６２とを備えている。通信端末１００−２の機能部でのうち、通信端末１００−１と同様の構成については、説明を省略する。
【００２９】
着呼処理部１６２は、通話要求情報を受信し、利用者によって受信指示情報が入力されると、認証情報取得部１４０−２が取得する利用者（着呼者３０）の認証情報を、ネットワーク５０に送信する。ここで、受信指示情報は、利用者が、電話機である通信端末１００−１に備えられる受話器を電話機から外す（オフフック）ことにより入力される。
【００３０】
認証用サーバ装置２００は、交換機３００が行う通話処理の認証処理と、認証処理に基づく制御処理を行う。認証用サーバ装置２００は、認証処理部２１０と、認証処理情報記憶部２２０と、通話制御部２３０とを備えている。認証処理部２１０は、通信端末１００から受信する認証情報と、予め認証処理情報記憶部２２０に記憶された認証テンプレート（認証基準情報）に基づいて、認証情報が、予め定められた利用者に対応するものであるか否かを判定する認証処理を行う。
【００３１】
認証処理情報記憶部２２０は、認証処理を行うために必要な情報を記憶する。図５は、認証処理情報記憶部２２０が記憶する情報のテーブル構成図である。認証処理情報記憶部２２０は、ユーザ（利用者）情報テーブルと、関係設定情報テーブルと、着呼側情報テーブルと、発呼側情報テーブルと、拒否情報テーブルとを備えている。
【００３２】
ユーザ情報テーブルは、ユーザＩＤに対応付けて、電話番号、サブアドレス、認証テンプレート、利用者特定情報の項目を記憶する。ユーザＩＤは、認証用サーバ装置２００へアクセスするためのユーザアカウントであり、ユーザＩＤによって利用者は一意に識別される。電話番号は、ユーザＩＤに対応する電話番号である。サブアドレスは、同一の電話番号を複数のユーザで共有している場合にユーザを識別するための識別情報である。認証処理部２１０が、通話先の利用者に対応するユーザ情報をユーザ情報テーブルから検出する際、通話の宛先として、電話番号とサブアドレスとが指定されている場合には、電話番号とサブアドレスとの組み合わせによってユーザＩＤを特定して検出する。
【００３３】
また、ユーザＩＤは、電話番号とサブアドレスとの組み合わせに対して一意に定められる。このようにして、例えば、家族内で同一の電話番号を利用しつつ、家族の構成員のそれぞれが異なるユーザＩＤをもつことが可能である。本実施形態においては、発呼者１０と着呼者３０とは、電話番号の異なるユーザＩＤが対応付けられた利用者である。
【００３４】
認証テンプレートは、予め取得された認証情報である。認証テンプレートは、例えば、顔などの画像、指紋、声紋などの生体情報である。本実施形態では、認証テンプレートは顔の画像情報であり、認証処理部２１０によって、通信端末１００から送信される認証情報としての顔画像と比較され、同一人物であるか否かが判定される。
【００３５】
利用者特定情報は、利用者が、通信時に互いに相手を特定するための情報である。利用者特定情報は、例えば、ニックネームや、本人の写真などの画像情報であり、通話時に相手側の通信端末１００−２に表示されることで、相手側は、それを見て通信相手を特定できる。利用者特定情報は、利用者を識別可能なアイコン（アバター）としての機能をもつ情報であれば、本人の画像でなくとも良く、例えば風景写真やペットの写真などでも良い。
【００３６】
関係設定情報テーブルは、ユーザＩＤに対応付けて、相手ユーザＩＤ、プレゼンス情報提供可否、利用者特定情報添付可否、他者着呼時アクションを示す情報を記憶する。ユーザＩＤは、上述のユーザＩＤである。相手ユーザＩＤは、他の利用者のユーザＩＤである。プレゼンス情報提供可否は、相手ユーザＩＤを発呼元とする通話要求情報を受信したときに、発呼側に自分のプレゼンス情報を提供するか否かを示す設定値である。プレゼンス情報提供可否の項目には、提供するか、提供しないかのいずれかを示す情報が記憶される。
【００３７】
利用者特定情報添付可否は、相手ユーザＩＤを通信先とする通話時に、通信先に自分の利用者特定情報を送付するか否かを示す設定値である。利用者特定情報添付可否の項目には、添付するか、添付しないかのいずれかを示す情報が記憶される。他者着呼時アクションは、着呼時に、発呼者が取得する着呼者認証情報に対応するユーザＩＤが、相手ユーザＩＤと異なるときに、着呼側に対して行うアクションを示す情報である。他者着呼時アクションには、「保留音」、「切断」、「通話」などを示す情報が記憶される。「保留音」は、着呼側に保留音を流すことを示す。「切断」は、通信を切断することを示す。「通話」は、通話状態とすることを示す。
【００３８】
着呼側情報テーブルは、ユーザＩＤに対応付けて、不在時動作設定、転送先電話番号を示す情報を記憶する。不在時動作設定は、発呼者に対応するユーザＩＤに対応するプレゼンス情報が「不在」を示す情報であるときで、他の通信端末１００から着呼があったときに、発呼側の通信端末１００へのアクションを示す設定値である。不在時動作設定は、「ガイダンス接続」、「ＢＴ」（Busy Tone）、「メッセージ登録サービス」、「転送」などを示す情報を記憶する。
【００３９】
「ガイダンス接続」は、接続先をネットワーク５００に転送し、予め定められたガイダンスメッセージを、ＩＶＲサーバ装置５００から送信するアクションを示す。「ＢＴ」は、話中音を着呼側に送信することを示す。「メッセージ登録サービス」は、いわゆる留守番電話機能のような、着呼側からのメッセージを録音するサービスへ接続を転送するアクションを示す。「転送」は、予め定められた電話番号へ、接続を転送することを示す。
【００４０】
発呼側情報テーブルは、ユーザＩＤに対応付けて、「発呼者番号通知」の項目を記憶する。「発呼者番号通知」には、発呼者の電話番号を、着呼側に通知するか否かを示す情報が記憶される。「発呼者番号通知」には、例えば、「あり」、「なし」を示す情報が記憶される。
【００４１】
拒否情報テーブルは、ユーザＩＤに対応付けて、拒否電話番号、拒否ユーザＩＤ、拒否動作時設定の項目を記憶する。拒否電話番号には、その電話番号から着呼した場合に、その着呼を拒否することを示す電話番号を記憶する。拒否ユーザＩＤは、そのユーザＩＤから着呼した場合に、その着呼を拒否することを示す電話番号を記憶する。拒否時動作設定は、拒否することを設定した電話番号またはユーザＩＤから着呼した場合の発呼側へのアクションを示す情報を記憶する。拒否時動作設定は、「拒否メッセージ」、「ＢＴ」などの情報を記憶が記憶される。「拒否メッセージ」は、予め定められたメッセージを発呼側へ送信することを示す。「ＢＴ」は、話中音を発呼側に送信することを示す。
【００４２】
このように、利用者は、拒否情報テーブルによって、電話番号単位にも、利用者単位にも、着呼拒否の設定を行うことができる。すなわち、利用者は、利用者単位に設定した拒否情報によれば、着呼を拒否したい発呼者が、いずれの通信端末（電話番号）から発呼しているかに関わらず、着呼を拒否する設定を記憶させることができる。
通話制御部２３０は、認証処理情報記憶部２２０に記憶された着呼側情報、発呼側情報、拒否情報などの情報に基づいて、着呼側と発呼側の通信を制御する。
【００４３】
交換機３００は、複数の通信端末１００の間の通信、通話を中継する。本実施形態において、交換機３００は、ＳＩＰによる通信を中継するいわゆるクラス５スイッチである。プレゼンスサーバ装置４００は、ユーザＩＤに対応付けて、利用者の状況をリアルタイムに記憶する。利用者の状況には、「不在」、「打ち合わせ」、「在宅」などがある。ＩＶＲサーバ装置５００は、不在時などに通話の転送を受付け、予め定められたメッセージを送信する音声自動応答装置である。
【００４４】
＜動作例＞
次に、本発明による情報通信システムが、通信端末１００−１から通信端末１００−２への通話要求を認証して通話を中継する動作例を説明する。
認証用サーバ装置２００の認証処理情報記憶部２２０の各テーブルには、本システムを利用する各利用者（発呼者１０、着呼者３０）の情報が予め記憶されている。本実施形態においては、着呼者３０のユーザ情報には、発呼者１０とは電話番号もニックネームも異なるユーザＩＤが対応付けられた利用者であることを示すユーザ情報がユーザ情報テーブルに記憶される。また、関係設定情報テーブルには、発呼者１０のユーザＩＤに対応する関係設定情報として、着呼者３０に対応するユーザＩＤが相手ユーザＩＤとして記憶されており、着呼者３０のユーザＩＤに対応する関係設定情報として、発呼者１０に対応するユーザＩＤが相手ユーザＩＤとして記憶されている。
【００４５】
ここで、認証用サーバ装置２００は、ネットワーク５０を介して、認証処理情報記憶部２２０に情報を記憶させるためのＷＥＢアプリケーションを公開し、各利用者はＰＣや携帯電話等を用いて、そのＷＥＢアプリケーションにアクセスし、情報登録できるようにしても良い。
【００４６】
図６は、通信端末１００−１から送信される通話要求に対応して、交換機３００が通信端末１００−２に対してＲＢＴ（リングバックトーン）を送信するまでの処理を示すシーケンス図である。
発呼者１０によって通信端末１００−１の入力部１２０−１である番号ボタンが押下され、ダイヤル入力が開始される（ステップＳ１）と、認証情報取得部１４０であるＷＥＢカメラは、この時点での利用者である発呼者１０の撮像を開始する（ステップＳ２）。認証情報取得部１４０−１は、予め定められた時間間隔（例えば、１分）で、利用者の撮像情報を記憶しておく。なお、認証情報取得部１４０−１であるＷＥＢカメラは、撮像している人物（通信端末１００−１の利用者）が替わったことを認識した時にも、利用者の撮像情報を記憶することとしても良い。また、ここで、発呼者１０は、着呼者３０の電話番号とともにサブアドレスを入力しても良い。
【００４７】
そして、発呼者１０からのダイヤル入力に従って、電話番号の入力が完了し、発呼ボタンが押下されて発呼指示情報が入力される（ステップＳ３）と、認証情報取得部１４０−１は、利用者の撮像情報を取得する。そして、発呼処理部１６１は、入力部１２０−１に入力された電話番号を宛先として、認証情報取得部１４０−１が取得した撮像情報である認証情報を含む通話要求情報を送信する。ここで、通話要求情報に含まれる認証情報は、ステップＳ１でダイヤル入力が開始されてから、ステップＳ３でのダイヤル入力終了時までに認証情報取得部１４０−１が取得した全ての認証情報である。このように、複数の認証情報を送信することで、ダイヤル中に利用者が替わっている場合でも、ダイヤル入力を行った複数の利用者の認証を行うことが可能である。
【００４８】
交換機３００が、通信端末１００−１から送信される通話要求情報を受信すると、交換機３００は、認証用サーバ装置２００に認証要求情報を送信する（ステップＳ６）。認証用サーバ装置２００の認証処理部２１０は、認証要求情報を受け付けると、認証処理情報記憶部２２０から、受信した認証要求情報に含まれる発呼者１０の電話番号に対応するユーザＩＤ、認証テンプレート、利用者特定情報を読み出す（ステップＳ７、ステップＳ８）。
【００４９】
そして、認証処理部２１０は、認証要求情報に含まれる認証情報と、ステップＳ８で読み出した認証テンプレートとを比較して、一致すれば認証成功と、一致しなければ認証失敗と判定する認証処理を行う（ステップＳ９）。認証処理部２１０が、認証失敗と判定する（ステップＳ９；失敗）と、認証用サーバ装置２００は、従来と同様の呼び出しを行う命令情報を交換機３００に送信する（ステップＳ２８）。交換機３００は、従来と同様に、利用者特定情報の付加しない呼び出し情報を通信端末１００−２に送信する（ステップＳ２９）。
【００５０】
一方、ステップＳ９で、認証処理部２１０が認証成功と判定すれば、認証処理部２１０は、認証処理情報記憶部２２０から、通話の宛先である電話番号に対応するユーザＩＤをユーザ情報テーブルから読み出し、読み出したユーザＩＤに対応する拒否情報を、拒否情報テーブルから読み出す。ここで、通話の宛先としてサブアドレスが指定されている場合には、そのサブアドレスに対応付けられたユーザＩＤに対応する拒否情報を読み出すこととする。（ステップＳ１０）。そして、ここで読み出した拒否情報の拒否電話番号または拒否ユーザＩＤに、発呼者１０の電話番号またはユーザＩＤが含まれていれば、認証処理部２１０は、着呼拒否と判定して（ステップＳ１０：一致）、通信端末１００−１に拒否通知を行う（ステップＳ１１）。ここで、拒否通知として、拒否メッセージを送信するか、ＢＴを送信するかは、予め認証処理情報記憶部２２０に記憶された拒否時動作設定の設定値に従う。
【００５１】
一方、ステップＳ１０で、認証処理部２１０が、拒否情報の拒否電話番号または拒否ユーザＩＤに、発呼者１０のユーザＩＤが含まれてないと判定すれば（ステップＳ１０：不一致）、認証用サーバ装置２００は、認証処理情報記憶部２２０から、着呼者３０の関係設定情報を取得し、発呼者１０に対するプレゼンス情報提供可否が可になっていれば、プレゼンスサーバ装置４００から、着呼者３０のユーザＩＤに対応するプレゼンス情報を読み出す（ステップＳ１２）。認証処理部２１０は、ステップＳ１２で読み出したプレゼンス情報が、不在を示すと判定すると、交換機３００に、ＩＶＲサーバ装置５００に通信を転送する命令を送信する（ステップＳ１４）。そして、交換機３００は、通信端末１００−１からの通話要求をＩＶＲサーバ装置５００に転送する（ステップＳ１５）。ＩＶＲサーバ装置５００は、通信端末１００−１に不在時ガイダンスメッセージを送信する。
【００５２】
また、ステップＳ１３で、認証処理部２１０が、プレゼンス情報が在宅を示すと判定すると、ステップＳ８で取得した、着呼者３０に対応する利用者特定情報を含む呼び出し命令情報を、交換機３００に送信する（ステップＳ１６）。そして、交換機３００は、利用者特定情報を含む呼び出し情報（ＲＢＴ）を、通信端末１００−２に送信する（ステップＳ１７）。そして、通信端末１００−２は、受信した利用者特定情報を、画面表示部１１０−２に表示させる。ここで、着呼者３０は、画面表示部１１０−２に表示される利用者特定情報である発呼者１０の画像情報をみることで、発呼者１０が誰であるかを特定することができる。
【００５３】
図７は、交換機３００から、利用者特定情報を含む呼び出し命令が通信端末１００−２に送信され、通信端末１００−１と通信端末１００−２との通話が確立するまでの処理を示すシーケンス図である。
上述のステップＳ１７で、利用者特定情報を含む呼び出し命令が通信端末１００−２に送信され、着呼者３０が通信端末１００−２の受話器をとって、入力部１２０−２に受信指示情報が入力されると、認証情報取得部１４０−２は、通信端末１００−２の利用者である着呼者３０の認証情報を取得する（ステップＳ１８）。そして、通信端末１００−２の着呼処理部１６２は、認証用サーバ装置２００に対して、通信端末１００−２に予め記憶された自端末の電話番号情報と、ステップＳ１８で取得した認証情報とを含む認証要求情報を送信する（ステップＳ２０）。
【００５４】
認証用サーバ装置２００の認証処理部２１０は、認証要求情報を受け付けると、認証処理情報記憶部２２０から、受信した認証要求情報に含まれる電話番号に対応するユーザＩＤと、認証テンプレートを読み出す（ステップＳ２１、ステップＳ２２）。そして、認証処理部２１０は、ステップＳ２０で通信端末１００−２から送信された認証要求情報に含まれる認証情報と、ステップＳ２２で読み出した認証テンプレートとを比較して、一致すれば認証成功と、一致しなければ認証失敗と判定する認証処理を行う。さらに、認証処理情報記憶部２２０の関係設定情報に、発呼者１０のユーザＩＤと、着呼者３０のユーザＩＤとが対応付けられている情報が存在するか否かを判定する（ステップＳ２３）。
【００５５】
ステップＳ２３で、認証処理部２１０が、関係設定情報が存在しないと判定すると、認証処理部２１０は、通信端末１００−１に、保留処理か、切断処理かのいずれかの処理を行い（ステップＳ２４）、かつ、通信端末１００−２に対して、例えば、「発呼者は、異なる着呼者を希望しています。」などのメッセージを送信し（ステップＳ２５）、通信端末１００−２の画面表示部１１０−２は、受信したメッセージを画面に表示する。
【００５６】
また、ステップＳ２３で、認証処理部２１０が、関係設定情報が存在しないと判定すると、認証処理部２１０は、交換機３００に、通話接続命令情報を送信する（ステップＳ２６）。そして、交換機３００は、通信端末１００−１と通信端末１００−２との通話を接続する（ステップＳ２７）。ここで、交換機３００は、着呼者３０の利用者特定情報を、通信端末１００−１に送信する。そして、通信端末１００−１は、受信する着呼者３０の利用者特定情報を、画面表示部１１０−１に表示させる。発呼者１０は、画面表示部１１０−１に表示される利用者特定情報である着呼者３０の画像情報をみることで、着呼者３０が誰であるかを特定することができる。
【００５７】
なお、本実施形態では、通信端末１００−１と通信端末１００−２とを区別して説明したが、各通信端末は、通信端末１００−１と通信端末１００−２とのそれぞれの機能を備える通信端末であって良い。
なお、通信端末１００を利用する利用者は、それぞれ複数人で良く、また、本実施形態では、通信端末１００−１を利用するのは発呼者１０を例に挙げて説明したが、例えばダイヤルを行う利用者と発呼する利用者とは異なる人物でも良い。この場合、発呼処理部１６１は、ダイヤル者と発呼者との双方の認証情報を送信する。
【００５８】
なお、例えば、関係設定情報に、ユーザＡに対応付けて、電話番号が同一でありサブアドレスが異なるユーザＢとユーザＣとの双方が記憶されている場合、ステップＳ５にて、ユーザＡがユーザＣに電話をかけようとし、ステップＳ１９でユーザＣが受話器をとった場合にも、対応関係設定が存在しており認証は成功する。このため、ステップＳ２３では、一致の方向にすすみ、通話接続が確立する。このような場合、ユーザＡは、ユーザＣとのみ通話したい場合は、認証用サーバ装置２００に記憶されている関係設定情報を予め更新して記憶させておくことで、ユーザＣが受話器をとったときのみ通話ができるようにすることができる。または、ユーザＡは、サブアドレスを指定して電話端末１００−１が発呼することによって、ユーザＣとのみの通話を要求することができる。
【００５９】
例えば、図８は、このような場合のユーザ情報テーブルのデータ例を示す図である。ユーザＩＤを「ＡＡＡＡ」とするユーザＡと、ユーザＩＤを「ＢＢＢＢ」とするユーザＢと、ユーザＩＤを「ＣＣＣＣ」とするユーザＣとが記憶されている。図８に示すように、ユーザＢとユーザＣとの電話番号は同一である。図９は、関係設定情報のデータ例を示す図である。ユーザＢとユーザＣとは、ともに、ユーザＡからの通話接続を許可するように設定されている。
【００６０】
図１０は、このような場合に、ユーザＡがユーザＣに通話要求するフローチャートを示す。ユーザＡは、ユーザＣのサブアドレス（０２）を含む「００Ｘ−２２２−９９９９−０２」を電話端末１００−１にダイヤルし（ステップＳ１−１）、発呼させる（ステップＳ５−１）。そして、着呼側の利用者が電話端末１００−２をオフフックする（ステップＳ１９−１）と、認証用サーバ装置２００は、着呼者の認証を行い（ステップＳ２３−１）、着呼者がユーザＣであれば、通話接続する（ステップＳ２６−１）。一方、認証用サーバ装置２００は、着呼者がユーザＢであれば、通話接続しない（ステップＳ２４−１）。
【００６１】
このように、本発明によれば、単一電話番号を複数人で共有する場合などに、通信端末１００−１の利用者の本人認証を行うことから、着呼者３０は通信端末１００−１を利用する利用者の状況判断が可能となり、認証用サーバ装置２００からの認証結果を利用者に通知することにより、通信の品質や安全性を向上させることができる。また、着呼者３０は、発呼者１０の認証状況に応じて、その発呼を受信するか否かを設定することができる。また、ネットワークとして、認証の失敗した通話要求を一律に拒否または許可するような運用ポリシーを設定するような運用方法も可能である。
【００６２】
また、着呼者３０は発呼者１０である利用者を特定できることから、従来のような電話番号による特定だけでなく、同一電話番号に紐付いた複数の利用者の中の実際の発呼者１０を特定することができる。
また、着呼拒否情報やプレゼンス情報などにより認証用サーバ装置２００が通話を制御することから、着呼拒否の場合や相手側が不在の場合に、呼を実際に着呼側へ流通させないことが可能であり、ネットワークリソースの有効活用の促進を行えるものである。
【００６３】
なお、本発明における処理部の機能を実現するためのプログラムをコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録して、この記録媒体に記録されたプログラムをコンピュータシステムに読み込ませ、実行することにより認証処理を行ってもよい。なお、ここでいう「コンピュータシステム」とは、ＯＳや周辺機器等のハードウェアを含むものとする。また、「コンピュータシステム」は、ホームページ提供環境（あるいは表示環境）を備えたＷＷＷシステムも含むものとする。また、「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、フレキシブルディスク、光磁気ディスク、ＲＯＭ、ＣＤ−ＲＯＭ等の可搬媒体、コンピュータシステムに内蔵されるハードディスク等の記憶装置のことをいう。さらに「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、インターネット等のネットワークや電話回線等の通信回線を介してプログラムが送信された場合のサーバやクライアントとなるコンピュータシステム内部の揮発性メモリ（ＲＡＭ）のように、一定時間プログラムを保持しているものも含むものとする。
【００６４】
また、上記プログラムは、このプログラムを記憶装置等に格納したコンピュータシステムから、伝送媒体を介して、あるいは、伝送媒体中の伝送波により他のコンピュータシステムに伝送されてもよい。ここで、プログラムを伝送する「伝送媒体」は、インターネット等のネットワーク（通信網）や電話回線等の通信回線（通信線）のように情報を伝送する機能を有する媒体のことをいう。また、上記プログラムは、前述した機能の一部を実現するためのものであっても良い。さらに、前述した機能をコンピュータシステムにすでに記録されているプログラムとの組み合わせで実現できるもの、いわゆる差分ファイル（差分プログラム）であっても良い。
【図面の簡単な説明】
【００６５】
【図１】本発明の一実施形態による情報通信システムの概要を示す図である。
【図２】本発明の一実施形態による通信端末の構成を示すブロック図である。
【図３】本発明の一実施形態による通信端末の構成を示すブロック図である。
【図４】本発明の一実施形態による認証用サーバ装置の構成を示すブロック図である。
【図５】本発明の一実施形態により認証処理情報記憶部に記憶される情報の構成を示す図である。
【図６】本発明の一実施形態による情報通信システムの動作例を示すシーケンス図である。
【図７】本発明の一実施形態による情報通信システムの動作例を示すシーケンス図である。
【図８】本発明の一実施形態によるユーザ情報テーブルのデータ例を示す図である。
【図９】本発明の一実施形態による関係設定情報のデータ例を示す図である。
【図１０】本発明の一実施形態による通話要求の動作例を示すフローチャートである。
【符号の説明】
【００６６】
１０  発呼者
３０  着呼者
５０  ネットワーク
１００−１  通信端末
１００−２  通信端末
１１０−１  画面表示部
１１０−２  画面表示部
１２０−１  入力部
１２０−２  入力部
１３０−１  通信部
１３０−２  通信部
１４０−１  認証情報取得部
１４０−２  認証情報取得部
１６１  発呼処理部
１６２  着呼処理部
２００  認証用サーバ装置
２１０  認証処理部
２２０  認証処理情報記憶部
２３０  通話制御部
３００  交換機
４００  プレゼンスサーバ装置
５００  ＩＶＲサーバ装置
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
0004942600.tif 000009
【図９】
0004942600.tif 000010
【図１０】
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