(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
システム構成要素管理支援システムにおいて、
ユーザが使用するシステムの構成を示すシステム構成手段と、
前記システム構成手段についてのシステム構成および前記システム構成手段に対するシステム変更作業毎の作業内容を管理するシステム構成要素管理手段と、
前記システム構成手段に用いられる製品に関する情報および前記システム構成手段に対するシステム変更作業に必要な作業項目に関する情報を管理する製品情報管理手段と、
を備え、
前記システム構成要素管理手段には、前記システム構成手段についての製品、製品毎の設定値並びに製品情報の管理および記録がされるシステム構成管理テーブル、およびシステム変更作業毎の作業対象となる前記製品、必要作業、および変更される前記設定値の情報が管理および記録される作業内容管理テーブルが備えられ、
前記製品情報管理手段には、前記製品毎の前記製品情報、および前記製品情報に関連した前記設定値の情報が管理および記録される製品情報管理テーブル、および前記製品毎の前記システム変更作業それぞれに対して、必要とされる作業項目情報、および前記必要とされる作業項目情報によって変更される前記設定値の情報が管理および記録される設定項目管理テーブルが備えられ、
前記システム構成手段は前記システム構成要素管理手段と通信回線を介して接続され、前記システム構成要素管理手段と前記製品情報管理手段とは他の通信回線を介して接続され、前記システム構成要素管理手段は、前記製品情報管理手段から前記システム構成手段についての前記製品、前記製品毎の設定値および前記製品情報を自動的に取得し、前記システム構成管理テーブルに記録することを特徴とするシステム構成要素管理支援システム。
【請求項２】
請求項１に記載のシステム構成要素管理支援システムにおいて、
前記システム構成要素管理手段と接続されたユーザ端末手段から発行されたシステム変更要求に基づき、前記製品情報管理手段は、前記設定項目管理テーブルから前記システム変更に必要な作業項目情報を抽出し、抽出された前記作業項目情報を基に前記システム構成管理テーブルと前記製品情報管理テーブルとから前記システム構成手段に与える影響を判別することを特徴とするシステム構成要素管理支援システム。
【請求項３】
請求項２に記載のシステム構成要素管理支援システムにおいて、
前記製品情報管理手段が、前記システム変更要求によって前記システム構成手段に与える影響に問題がないと判別した場合には、前記システム構成要素管理手段は前記システム変更要求に基づいて前記システム構成手段を変更し、前記変更の結果を前記作業内容管理テーブルに記録することを特徴とするシステム構成要素管理支援システム。
【請求項４】
請求項１乃至３の何れか一項に記載のシステム構成要素管理支援システムにおいて、
前記製品情報管理手段には、通信回線を介してベンダ通信手段が接続され、前記ベンダ通信手段から最新の前記製品情報が登録され、最新の前記製品情報は前記製品情報管理テーブルに記録されることを特徴とするシステム構成要素管理支援システム。
【請求項５】
ユーザが使用するシステムの構成を示すシステム構成手段と、
前記システム構成手段についての製品、製品毎の設定値並びに製品情報の管理および記録がされるシステム構成管理テーブル、およびシステム変更作業毎の作業対象となる前記製品、必要作業、および変更される前記設定値の情報が管理および記録される作業内容管理テーブルを備えるシステム構成要素管理手段と、
前記製品毎の前記製品情報、および前記製品情報に関連した前記設定値の情報が管理および記録される製品情報管理テーブル、および前記製品毎の前記システム変更作業それぞれに対して、必要とされる作業項目情報、および前記必要とされる作業項目情報によって変更される前記設定値の情報が管理および記録される設定項目管理テーブルを備える製品情報管理手段と、を備え、前記システム構成手段は前記システム構成要素管理手段と通信回線を介して接続され、前記システム構成要素管理手段と前記製品情報管理手段とは他の通信回線を介して接続されるシステム構成要素管理支援システムにおけるシステム構成要素管理支援方法において、
前記システム構成要素管理手段が、前記システム構成手段についてのシステム構成および前記システム構成手段に対するシステム変更作業毎の作業内容を管理するシステム構成要素管理工程と、
前記製品情報管理手段が、前記システム構成手段に用いられる製品に関する情報および前記システム構成手段に対するシステム変更作業に必要な作業項目に関する情報を管理する製品情報管理工程と、
を含み、
前記システム構成要素管理工程においては、前記製品情報管理手段から前記システム構成手段についての前記製品、前記製品毎の設定値および前記製品情報を自動的に取得し、前記システム構成管理テーブルに記録することを特徴とするシステム構成要素管理支援方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本願は、システムを構成している要素の管理に関し、特に要素そのものの変更、および要素についての情報の変更に関するシステム構成要素管理支援システム等に関する。
【背景技術】
【０００２】
複数の製造元（ベンダ）の製品を多数組み合わせて構成したシステムにおいて、その構成要素の製品情報を全て把握することは困難である。複数の製造元の製品を多数組み合わせてシステムを構成することは、オープンシステムで特に顕著である。また、システム設計においては一般的にある程度の余裕をもたせるものだが、システム稼動から停止まで、１度もシステム変更を行わないシステムはほとんどない。
【０００３】
従来、システム変更作業においては、システム管理者がシステム構成要素、その製品情報を時間と労力をかけて集め、それでもシステムが複数の構成要素からなるためその複合条件で考慮漏れが発生し、製造元（ベンダ）へ特別対応を求めるなど悪循環が発生していた。
【０００４】
本発明は、システム管理者の、システム構成要素を把握するための時間と労力を軽減し、さらにシステム変更作業において、複数の構成要素の複合条件による考慮漏れをなくし、さらにサーバによるリモートオペレーションで人的ミスが発生する可能性をも無くしている。また、製造元（ベンダ）にとっては、自身の製品情報をタイムリーにユーザに提供する手段を提供することで、特別対応工数の削減等を見込むことが出来る。
【０００５】
従来の技術として、特許文献１に記載されている「計算機システム構成自動変更方式」には、計算機システム構成を変更しようとする場合に、計算機システム構成の相互依存性等を参照して計算機システム構成の変更が妥当か否かを判断する方法が開示されている。
【特許文献１】特開２００３−８５００５
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
従来、システム管理者はシステム構成要素の把握について、多くの時間と労力をかけなければならないという不都合があった。特にシステム稼動後の構成変更作業については、システム構成要素全てについて適切な処置を必要とし、その把握は非常に困難であるという課題があり、また、システム構成要素の製造元（ベンダ）も、複数の構成要素の組み合わせで動作しているシステム固有の状況下において、製造している構成要素の変更作業について特別対応を強いられるという課題があった。
【０００７】
そこで、本願の課題は、上述の従来技術において生じる不便さを解消することが一例として挙げられ、装置の構成が簡単かつ容易にシステム構成要素を変更することが可能となるシステム構成要素管理支援システム等を提供するものである。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
上記の課題を解決するために、請求項１に記載の発明は、システム構成要素管理支援システムにおいて、システム構成要素管理支援システムにおいて、ユーザが使用するシステムの構成を示すシステム構成手段と、前記システム構成手段についてのシステム構成および前記システム構成手段に対するシステム変更作業毎の作業内容を管理するシステム構成要素管理手段と、前記システム構成手段に用いられる製品に関する情報および前記システム構成手段に対するシステム変更作業に必要な作業項目に関する情報を管理する製品情報管理手段と、を備え、前記システム構成要素管理手段には、前記システム構成手段についての製品、製品毎の設定値並びに製品情報の管理および記録がされるシステム構成管理テーブル、およびシステム変更作業毎の作業対象となる前記製品、必要作業、および変更される前記設定値の情報が管理および記録される作業内容管理テーブルが備えられ、前記製品情報管理手段には、前記製品毎の前記製品情報、および前記製品情報に関連した前記設定値の情報が管理および記録される製品情報管理テーブル、および前記製品毎の前記システム変更作業それぞれに対して、必要とされる作業項目情報、および前記必要とされる作業項目情報によって変更される前記設定値の情報が管理および記録される設定項目管理テーブルが備えられ、前記システム構成手段は前記システム構成要素管理手段と通信回線を介して接続され、前記システム構成要素管理手段と前記製品情報管理手段とは他の通信回線を介して接続され、前記システム構成要素管理手段は、前記製品情報管理手段から前記システム構成手段についての前記製品、前記製品毎の設定値および前記製品情報を自動的に取得し、前記システム構成管理テーブルに記録することを特徴とする。
【００１０】
上記の課題を解決するために、請求項２に記載の発明は、請求項１に記載のシステム構成要素管理支援システムにおいて、前記システム構成要素管理手段と接続されたユーザ端末手段から発行されたシステム変更要求に基づき、前記製品情報管理手段は、前記設定項目管理テーブルから前記システム変更に必要な作業項目情報を抽出し、抽出された前記作業項目情報を基に前記システム構成管理テーブルと前記製品情報管理テーブルとから前記システム構成手段に与える影響を判別することを特徴とする。
【００１１】
上記の課題を解決するために、請求項３に記載の発明は、請求項２に記載のシステム構成要素管理支援システムにおいて、前記製品情報管理手段が、前記システム変更要求によって前記システム構成手段に与える影響に問題がないと判別した場合には、前記システム構成要素管理手段は前記システム変更要求に基づいて前記システム構成手段を変更し、前記変更の結果を前記作業内容管理テーブルに記録することを特徴とする。
【００１２】
上記の課題を解決するために、請求項４に記載の発明は、請求項１乃至３の何れか一項に記載のシステム構成要素管理支援システムにおいて、前記製品情報管理手段には、通信回線を介してベンダ通信手段が接続され、前記ベンダ通信手段から最新の前記製品情報が登録され、最新の前記製品情報は前記製品情報管理テーブルに記録されることを特徴とする。
【００１３】
上記の課題を解決するために、請求項５に記載の発明は、ユーザが使用するシステムの構成を示すシステム構成手段と、前記システム構成手段についての製品、製品毎の設定値並びに製品情報の管理および記録がされるシステム構成管理テーブル、およびシステム変更作業毎の作業対象となる前記製品、必要作業、および変更される前記設定値の情報が管理および記録される作業内容管理テーブルを備えるシステム構成要素管理手段と、前記製品毎の前記製品情報、および前記製品情報に関連した前記設定値の情報が管理および記録される製品情報管理テーブル、および前記製品毎の前記システム変更作業それぞれに対して、必要とされる作業項目情報、および前記必要とされる作業項目情報によって変更される前記設定値の情報が管理および記録される設定項目管理テーブルを備える製品情報管理手段と、を備え、前記システム構成手段は前記システム構成要素管理手段と通信回線を介して接続され、前記システム構成要素管理手段と前記製品情報管理手段とは他の通信回線を介して接続されるシステム構成要素管理支援システムにおけるシステム構成要素管理支援方法において、前記システム構成要素管理手段が、前記システム構成手段についてのシステム構成および前記システム構成手段に対するシステム変更作業毎の作業内容を管理するシステム構成要素管理工程と、前記製品情報管理手段が、前記システム構成手段に用いられる製品に関する情報および前記システム構成手段に対するシステム変更作業に必要な作業項目に関する情報を管理する製品情報管理工程と、を含み、前記システム構成要素管理工程においては、前記製品情報管理手段から前記システム構成手段についての前記製品、前記製品毎の設定値および前記製品情報を自動的に取得し、前記システム構成管理テーブルに記録することを特徴とする。
【発明の効果】
【００１５】
第１の効果は、複数の構成要素から成るシステムにおいて、システム変更作業を容易に、また確実に行うことが出来ることにある。
【００１６】
その理由は、システム構成要素管理サーバ２１０で管理されているシステム構成要素情報と、製品情報管理システム３００で管理されている製品情報を突き合わせることで、構成要素それぞれについて必要な作業（必須作業）を割り出すことが可能であり、それを組み合わせることで漏れなく必要な作業を決定、さらにシステム構成要素管理サーバ２１０がリモートからシステム構成クライアント２４０、２５０、２６０、２７０に対して作業を実施することで完璧なオペレーション（人的にミスが発生する要素がない）が可能となるからである。
【００１７】
第２の効果は、システム構成要素の管理が容易に出来ることにある。
【００１８】
その理由は、システム構成要素管理サーバ２１０が、登録されたシステム構成クライアント２４０、２５０、２６０、２７０の情報を自動で取得するためである。また、システム構成要素管理サーバ２１０は、ネットワーク１０を介して製品情報管理システム３００から情報を取得することで、構成要素それぞれの情報（例えば、不具合情報やバージョンアップ情報、保守停止情報など）をタイムリーに管理することが可能であり、システム管理者が不具合情報や保守停止情報に気付かない、また問題発生後に初めて気付く、といった問題を解消することが可能となるからである。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１９】
（実施形態の構成）
図１は、本発明の全体構成図である。
【００２０】
本発明は、ユーザ端末手段としてのユーザ端末１００、ユーザシステム２００、製品情報管理手段としての製品情報管理システム３００、ベンダ通信手段としての製造元（ベンダ）４００からなる。ユーザシステム２００と製品情報管理システム３００は通信回線としてのネットワーク１０を、製品情報管理システム３００と製造元（ベンダ）４００は通信回線としてのネットワーク２０をそれぞれ介して接続されている（情報伝達が可能である）。
【００２１】
ユーザ端末１００は、ユーザがシステムの構成情報を確認するためのおよびシステム変更作業命令を下すためのＧＵＩ（グラフィカル・ユーザ・インタフェース）を提供する。
【００２２】
ユーザシステム２００は、その中にシステム構成要素管理手段としてのシステム構成要素管理サーバ２１０を持つ。システム構成要素管理システム２１０は、ユーザによってユーザ端末１００から登録されたシステム構成手段としてのシステム構成クライアント２４０、２５０、２６０、２７０を管理しており、管理下にあるシステム構成クライアント２４０、２５０、２６０、２７０の構成情報を自動的に収集し、システム構成管理テーブル２２０によって管理、記録を行っている。システム構成要素管理サーバ２１０は、ネットワーク１０を介して製品情報管理システム３００と定期的に通信を行っており、システム構成管理テーブル２２０に登録されている製品情報を最新のものに更新する。また、ユーザ端末１００から発行されたシステム変更作業について、作業内容管理テーブル２３０によって管理を行い、作業内容管理テーブル２３０の内容に従って作業を実施する。
【００２３】
図２は、システム構成管理テーブル２２０の内容を表している。システム構成管理テーブルでは、製品毎の設定値、また製品情報管理システム３００から入手した製品情報の管理、記録を行っている。
【００２４】
図３は、作業内容管理テーブル２３０の内容を表している。作業内容管理テーブル２３０では、システム変更作業毎の作業対象製品、必要作業、またそれによって変更される設定値情報を管理している。
【００２５】
製品情報管理システム３００は、製品情報管理サーバ３１０および製品情報管理サーバで管理されている製品情報管理テーブル３２０、設定項目管理テーブル３３０から成る。製品情報管理サーバ３１０には、ネットワーク２０を介して、製造元（ベンダ）４００から登録された製品情報が管理、記録されている。製品情報管理テーブル３２０では、製品毎の製品情報、また製品情報に関連した設定値の情報が管理されている（図４）。設定項目管理テーブル３３０では、製品毎のシステム変更作業それぞれに対して、必要な作業項目、またそれによって変更される設定値の情報が管理されている（図５）。
【００２６】
製造元（ベンダ）４００は、複数のベンダ（一例としてベンダＡ４１０、ベンダＢ４２０、ベンダＣ４３０、ベンダＤ４４０およびベンダＥ４５０）から成る。製造元４００に属するベンダは、ネットワーク２０を介して製品情報管理システム３００に製品情報の登録、更新を行う。
（第一の実施形態の動作説明）
次に図６から図８までの図を参照して本発明の第一の実施形態の動作について詳細に説明する。
【００２７】
まず、図６において、ユーザはユーザ端末１００からシステム構成要素管理サーバ２１０へ管理したいシステム構成クライアントを登録する（ステップＡ１１）。システム構成管理サーバ２１０は、登録されたシステム構成クライアント２４０、２５０、２６０、２７０の構成情報を自動的に取得し、システム構成管理テーブル２２０で管理、記録する（ステップＡ１２）。
【００２８】
システム構成要素管理サーバ２１０は、ユーザ端末１００に対して製品固有の知識を必要とせず、感覚的にシステム変更を行うことが可能なＧＵＩ（Graphical User Interface）を提供する。ユーザは、このＧＵＩを利用してユーザ端末１００からシステム構成要素管理サーバ２１０へ、管理しているシステム構成クライアント２４０、２５０、２６０、２７０に対するシステム変更要求を発行することが出来る（ステップＡ１３）。システム構成要素管理サーバ２１０は、ネットワーク１０を介して製品情報管理システム３１０にアクセスし、変更に必要な作業情報を取得する（ステップＡ１４）。
【００２９】
製品情報管理サーバ３１０は、要求に従って自身の管理している製品情報テーブル３２０および設定項目管理テーブル３３０から、システム変更作業に必要な作業項目を洗い出し、システム構成要素管理サーバ２１０へ返却する（ステップＡ１５）。
【００３０】
システム構成要素管理サーバ２１０は、製品情報管理サーバ３１０からの返却結果を作業内容管理テーブル２３０で管理、記録する（ステップＡ１６）。システム構成要素管理サーバ２１０は、作業内容管理テーブル２３０に従ってシステム構成クライアント２４０、２５０、２６０、２７０に対して作業を実施する（ステップＡ１７）。
【００３１】
最後に、システム構成管理サーバ２１０は、システム構成クライアント２４０、２５０、２６０、２７０の設定情報を再度取得し、システム構成管理テーブル２２０を更新する（ステップＡ１８）。
【００３２】
また、図７および図８において、作業による複数の構成要素への影響を考慮した上で作業内容が決定され、システム構成要素管理サーバ２１０内の作業内容管理テーブル２３０によって作業内容が管理、記録されるまでの流れを詳細に説明する。
【００３３】
まず、図７においてユーザ端末１００より「製品Ｂ」について「作業Ｂ１」を全構成管理クライアント２４０、２５０、２６０、２７０に対して行うシステム変更要求が出されたとする（ステップＡ２１）。システム構成要素管理システム２１０は、システム構成管理テーブル２２０から現在の構成情報（システム構成管理テーブル２２０の内容である情報）を抽出し、ネットワーク１０を介して、製品情報管理システム３００にシステム変更に必要な作業内容（オペレーション）を要求する（システム変更に必要な作業に関する情報を送信することを要求する）（ステップＡ２２）。
【００３４】
製品情報管理システム３００では、要求を受けた製品情報管理サーバ３１０内で管理している設定項目管理テーブル３３０から、「製品Ｂ」の「作業Ｂ１」に必要な項目を検索する（ステップＡ２３）。検索の結果、作業内容が決定する（設定項目管理テーブル３３０から作業Ｂ１を実施するためには作業項目Ｂ１に対応する設定値Ａ１の変更（設定値Ａ１は製品Ａに対応するので、製品Ａの設定値Ａ１を変更する必要がある。）および設定値Ｂ１（設定値Ｂ１は製品Ｂに対応するので、製品Ｂの設定値Ｂ１を変更する必要がある。）の変更が必要になることが判明する）。この時、製品情報管理サーバ３１０は、システム構成要素管理システム２１０から送られてきた構成情報（システム構成管理テーブル２２０の内容である情報）と、製品情報管理テーブル３２０を突き合わせ、作業後の設定値でその他の製品動作に影響を与えないかを判別する（ステップＡ２４）。
【００３５】
例えば、作業Ｂ１を実施した後の状態である、製品Ａの設定値Ａ１が変更された後の値と変更されない設定値Ａ２の値との関係で、製品（またはシステム）の動作に問題が発生するか否かを製品情報管理テーブル３２０の製品情報Ａ１欄に記載されている情報（具体的には、設定値Ａ１の値または情報が＊＊の場合かつ設定値Ａ２の値または情報が××の場合には、・・・という問題が生じる（あるいは、問題が生じない）という情報が記載されている）を基に製品情報管理サーバ３１０が判断する。
【００３６】
従って、製品情報管理サーバ３１０は作業を実施した後の設定値をキーとして、製品情報管理テーブル３２０において該当する問題が有るか否かを検索することによって、その他の製品（またはシステム）の動作に影響が有るか否かを判断することができる。
【００３７】
設定変更後、システム全体の動作に影響を与える可能性がある場合や、現在の設定値（ユーザからの指定値）で変更作業を行えない場合は、システム構成要素管理サーバ２１０経由で、ユーザ端末１００にその旨のエラーを返却する（ステップＡ９９）。
【００３８】
構成情報（システム構成管理テーブル２２０の内容である情報）と、製品情報管理テーブル３２０により、システム変更後もシステム動作に影響がない、また設定項目に漏れがないことを確認した上で、必要な作業内容（オペレーション）がシステム構成変更管理サーバ２１０に返却される（ステップＡ２５）。返却内容は、作業内容管理テーブル２３０によって管理、記録される（ステップＡ２６）。これに従ってシステム構成要素管理サーバ２１０が、システム構成クライアント２４０、２５０、２６０、２７０に対して、変更作業を実施する。
（第二の実施形態）
次に、図９のフローチャートを参照して、本発明の第二の実施形態について詳細に説明する。
【００３９】
まず、製造元（ベンダ）４００は、自身の製品に関する情報についてネットワーク２０を介して製品情報管理システム３００に登録、更新する（ステップＡ３１）。
【００４０】
製品情報管理システム３００は、ベンダ（製造元）４００から登録された製品情報を、製品情報管理テーブル３２０に管理、記録する（ステップＡ３２）。
【００４１】
システム構成要素管理サーバ２１０は、定期的にネットワーク１０を介して製品情報管理システム３００に、システム構成管理テーブル２２０から抽出した管理情報を送付し、そこに含まれる製品について更新情報がないか問い合わせを行う（ステップＡ３３）。問い合わせを受信した製品情報管理サーバ３１０は、更新情報がないか、製品情報管理テーブル３２０を検索する（ステップＡ３４）。更新情報があった場合、更新されている製品情報をシステム構成要素管理サーバ２１０へ返却する（ステップＡ３５）。
【００４２】
システム構成要素管理サーバ２１０は、更新情報を、システム構成管理テーブル２２０へ反映する（ステップＡ３６）。ユーザは、ユーザ端末１００を通じてシステム構成要素管理サーバ２１０へアクセスし、システム構成管理テーブル２２０を参照することで、製品情報をタイムリーに取得することが可能となる。
【００４３】
なお、図６乃至図９における動作手順を、ハードディスク等の記録媒体に予め記録しておき、或いはインターネット等のネットワークを介して予め記録しておき、これを汎用のマイクロコンピュータ等により読み出して実行することにより、当該汎用のマイクロコンピュータ等を実施形態に係わるＣＰＵとして機能させることも可能である。
【図面の簡単な説明】
【００４４】
【図１】本願に係る実施形態におけるシステム構成要素管理システムの概要構成を示すブロック図である。
【図２】本願に係る実施形態におけるシステム構成管理テーブルを示す図である。
【図３】本願に係る実施形態における作業内容管理テーブルを示す図である。
【図４】本願に係る実施形態における製品情報管理テーブルを示す図である。
【図５】本願に係る実施形態における設定項目管理テーブルを示す図である。
【図６】本願に係る第一の実施形態におけるシステム構成要素管理システムの概要動作を示すフローチャートである。
【図７】本願に係る第一の実施形態におけるシステム構成要素管理システムの詳細動作を示す前半部分のフローチャートである。
【図８】本願に係る第一の実施形態におけるシステム構成要素管理システムの詳細動作を示す後半部分のフローチャートである。
【図９】本願に係る第二の実施形態におけるシステム構成要素管理システムの詳細動作を示すフローチャートである。
【符号の説明】
【００４５】
１０、２０    ネットワーク
１００    ユーザ端末
２１０    システム構成管理サーバ
２２０    システム構成管理テーブル
２３０    作業内容管理テーブル
３１０    製品情報管理サーバ
３２０    製品情報管理テーブル
３３０    設定項目管理テーブル
【図１】
0004911079.tif 000002
【図２】
0004911079.tif 000003
【図３】
0004911079.tif 000004
【図４】
0004911079.tif 000005
【図５】
0004911079.tif 000006
【図６】
0004911079.tif 000007
【図７】
0004911079.tif 000008
【図８】
0004911079.tif 000009
【図９】
0004911079.tif 000010