(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
各顧客の顧客帰属情報を顧客データベースに格納する銀行サーバと、ネットワークを介して顧客ＰＣに金融情報に関するウェブ情報を提供するＷＷＷサーバと、ＷＷＷサーバからの処理依頼に対して処理を実行し、その結果を返すレコメンドエンジンサーバとがネットワークを介して相互に接続され、前記銀行サーバに前記顧客帰属情報を登録し前記ＷＷＷサーバから前記ウェブ情報の提供を受ける顧客ＰＣがネットワークを介して接続可能な金融情報提供システムであって、
前記ウェブ情報は第１のウェブ情報および第２のウェブ情報を含み、
前記顧客ＰＣから、ネットワークを介して、顧客が希望する金融情報に関するウェブ情報の要求を受信するＷＷＷサーバの受信手段と、
ウェブ情報要求の受信に応答して、第１のウェブ情報を収集し、ネットワークを介して、顧客ＰＣに提供するＷＷＷサーバの第１のウェブ情報提供手段と、
前記顧客ＰＣに提供された第１のウェブ情報に関連する顧客の入力条件および当該顧客の識別情報を、当該顧客ＰＣからネットワークを介して取得するＷＷＷサーバの取得手段と、
ＷＷＷサーバから前記顧客識別情報を取得し、前記銀行サーバの顧客データベースに格納された前記顧客帰属情報を検索するレコメンドエンジンサーバの顧客帰属情報検索手段と、
ＷＷＷサーバから前記入力条件を取得し、顧客ＰＣから入力される入力条件に対する出力データを格納するルールデータベースから、前記入力条件に対する出力データを検索するレコメンドエンジンサーバの出力データ検索手段と、
前記検索された出力データを前記レコメンドエンジンサーバから受信し、受信した出力データを含み、かつ、前記検索された顧客帰属情報に沿ったウェブ情報である第２のウェブ情報をネットワークを介して顧客ＰＣに提供するＷＷＷサーバの第２のウェブ情報提供手段と
を備えたことを特徴とする金融情報提供システム。
【請求項２】
請求項１に記載の金融情報提供システムにおいて、
前記顧客帰属情報は、顧客のＩＤ、メールアドレス、パスワード、業種、業歴、取引歴、資本金、従業員数、本社所在地、過去１年の利用実績、売上高、税前利益、売上原価、有利子負債残高、在庫等、および／または、履歴情報のうち少なくとも１つを含むことを特徴とする金融情報提供システム。
【請求項３】
請求項１に記載の金融情報提供システムにおいて、
前記金融情報に関するウェブ情報は、金利情報、ビジネスコンサルタント情報、証券情報および保証情報に関する情報のうち少なくとも１つを含むことを特徴とする金融情報提供システム。
【請求項４】
請求項１に記載の金融情報提供システムにおいて、
前記出力データ検索手段は、前記取得手段が顧客ＰＣから追加の入力条件を受信した場合に、当該追加入力条件に対する出力データを前記ルールデータベースから再検索することを特徴とする金融情報提供システム。
【請求項５】
各顧客の顧客帰属情報を顧客データベースに格納する銀行サーバと、ネットワークを介して顧客ＰＣに金融情報に関するウェブ情報を提供するＷＷＷサーバと、ＷＷＷサーバからの処理依頼に対して処理を実行し、その結果を返すレコメンドエンジンサーバとがネットワークを介して相互に接続され、前記銀行サーバに前記顧客帰属情報を登録し前記ＷＷＷサーバから前記ウェブ情報の提供を受ける顧客ＰＣがネットワークを介して接続可能な金融情報提供システムにおける金融情報提供方法であって、
前記ウェブ情報は第１のウェブ情報および第２のウェブ情報を含み、
前記方法は、
前記ＷＷＷサーバの受信手段が、前記顧客ＰＣから、ネットワークを介して、顧客が希望する金融情報に関するウェブ情報の要求を受信するステップと、
前記ＷＷＷサーバの第１のウェブ情報提供手段が、ウェブ情報要求の受信に応答して、第１のウェブ情報を収集し、ネットワークを介して、顧客ＰＣに提供するステップと、
前記ＷＷＷサーバの取得手段が、前記顧客ＰＣに提供された第１のウェブ情報に関連する顧客の入力条件および当該顧客の識別情報を、当該顧客ＰＣからネットワークを介して取得するステップと、
前記レコメンドエンジンサーバの顧客帰属情報検索手段が、ＷＷＷサーバから前記顧客識別情報を取得し、前記銀行サーバの顧客データベースに格納された前記顧客帰属情報を検索するステップと、
前記レコメンドエンジンサーバの出力データ検索手段が、ＷＷＷサーバから前記入力条件を取得し、顧客ＰＣから入力される入力条件に対する出力データを格納するルールデータベースから、前記入力条件に対する出力データを検索するステップと、
ＷＷＷサーバの第２のウェブ情報提供手段が、前記検索された出力データを前記レコメンドエンジンサーバから受信し、受信した出力データを含み、かつ、前記検索された顧客帰属情報に沿ったウェブ情報である第２のウェブ情報をネットワークを介して顧客ＰＣに提供するステップと
を備えたことを特徴とする金融情報提供方法。
【請求項６】
請求項５に記載の金融情報提供方法において、
前記顧客帰属情報は、顧客のＩＤ、メールアドレス、パスワード、業種、業歴、取引歴、資本金、従業員数、本社所在地、過去１年の利用実績、売上高、税前利益、売上原価、有利子負債残高、在庫等、および／または、履歴情報のうち少なくとも１つを含むことを特徴とする金融情報提供方法。
【請求項７】
請求項５に記載の金融情報提供方法において、
前記金融情報に関するウェブ情報は、金利情報、ビジネスコンサルタント情報、証券情報および保証情報に関する情報のうち少なくとも１つを含むことを特徴とする金融情報提供方法。
【請求項８】
請求項５に記載の金融情報提供方法において、
前記出力データを検索するステップは、前記取得するステップで顧客ＰＣから追加の入力条件を受信した場合に、当該追加入力条件に対する出力データを前記ルールデータベースから再検索することを含むことを特徴とする金融情報提供方法。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、金融情報提供システムおよびそのウェブ情報提供方法に関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来より、インターネットを用いて銀行サービスを提供することができるサービスが存在する。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、銀行が管理している顧客の属性に関する情報（顧客帰属情報）と、その他のＷＷＷサーバから提供されるウェブ情報とを連結し、それぞれの顧客の顧客属性に基いた顧客固有の金融情報を顧客に提供することができるシステムは存在していないという問題点がある。
【０００４】
また、銀行が管理している顧客帰属情報を用いて、顧客がネットワークを介してＷＷＷサーバが提供するウェブ情報について、条件折衝することができるシステムは存在していないという問題点がある。
【０００５】
本発明の目的は、上記問題点に鑑み、銀行が管理している顧客帰属情報と、ＷＷＷサーバから提供されるウェブ情報とを連結し、それぞれの顧客属性に基いた顧客固有の金融情報を顧客に提供することができる金融情報提供システムおよびそのウェブ情報提供方法を提供することにある。
【０００６】
また、本発明の目的は、上記問題点に鑑み、銀行が管理している顧客帰属情報を用いて、顧客がネットワークを介してＷＷＷサーバが提供するウェブ情報について、条件折衝することができる金融情報提供システムおよびそのウェブ情報提供方法を提供することにある。
【０００７】
【課題を解決するための手段】
請求項１に記載の発明は、各顧客の顧客帰属情報を顧客データベースに格納する銀行サーバと、ネットワークを介して顧客ＰＣに金融情報に関するウェブ情報を提供するＷＷＷサーバと、ＷＷＷサーバからの処理依頼に対して処理を実行し、その結果を返すレコメンドエンジンサーバとがネットワークを介して相互に接続され、前記銀行サーバに前記顧客帰属情報を登録し前記ＷＷＷサーバから前記ウェブ情報の提供を受ける顧客ＰＣがネットワークを介して接続可能な金融情報提供システムであって、前記ウェブ情報は第１のウェブ情報および第２のウェブ情報を含み、前記顧客ＰＣから、ネットワークを介して、顧客が希望する金融情報に関するウェブ情報の要求を受信するＷＷＷサーバの受信手段と、ウェブ情報要求の受信に応答して、第１のウェブ情報を収集し、ネットワークを介して、顧客ＰＣに提供するＷＷＷサーバの第１のウェブ情報提供手段と、前記顧客ＰＣに提供された第１のウェブ情報に関連する顧客の入力条件および当該顧客の識別情報を、当該顧客ＰＣからネットワークを介して取得するＷＷＷサーバの取得手段と、ＷＷＷサーバから前記顧客識別情報を取得し、前記銀行サーバの顧客データベースに格納された前記顧客帰属情報を検索するレコメンドエンジンサーバの顧客帰属情報検索手段と、ＷＷＷサーバから前記入力条件を取得し、顧客ＰＣから入力される入力条件に対する出力データを格納するルールデータベースから、前記入力条件に対する出力データを検索するレコメンドエンジンサーバの出力データ検索手段と、前記検索された出力データを前記レコメンドエンジンサーバから受信し、受信した出力データを含み、かつ、前記検索された顧客帰属情報に沿ったウェブ情報である第２のウェブ情報をネットワークを介して顧客ＰＣに提供するＷＷＷサーバの第２のウェブ情報提供手段とを備えたことを特徴とする。
【０００８】
これにより、銀行が管理している顧客の属性、履歴に関する情報（顧客帰属情報）と、その他のＷＷＷサーバから提供されるウェブ情報とを連結し、それぞれの顧客の顧客属性または履歴に基いた顧客固有の金融情報を顧客に提供することができる。
【００１１】
請求項２に記載の発明は、請求項１に記載の金融情報提供システムにおいて、前記顧客帰属情報は、顧客のＩＤ、メールアドレス、パスワード、業種、業歴、取引歴、資本金、従業員数、本社所在地、過去１年の利用実績、売上高、税前利益、売上原価、有利子負債残高、在庫等、および／または、履歴情報のうち少なくとも１つを含むことを特徴とする。
【００１２】
これにより、顧客帰属情報は、顧客の属性、履歴に関する情報等の定性情報を含む顧客特有の情報であることが明確化され、このような顧客帰属情報を顧客データベースに登録し、ウェブ情報と連携をとることができる。
【００１３】
請求項３に記載の発明は、請求項１に記載の金融情報提供システムにおいて、
前記金融情報に関するウェブ情報は、金利情報、ビジネスコンサルタント情報、証券情報および保証情報に関する情報のうち少なくとも１つを含むことを特徴とする。
【００１４】
請求項４に記載の発明は、請求項１に記載の金融情報提供システムにおいて、前記出力データ検索手段は、前記取得手段が顧客ＰＣから追加の入力条件を受信した場合に、当該追加入力条件に対する出力データを前記ルールデータベースから再検索することを特徴とする。
【００１５】
これにより、顧客データベースに格納された顧客帰属情報を、これらの金融に関連する種々のウェブ情報と連携することにより、顧客に対して極めて有効な情報を提供することができる。
【００１６】
請求項５に記載の発明は、各顧客の顧客帰属情報を顧客データベースに格納する銀行サーバと、ネットワークを介して顧客ＰＣに金融情報に関するウェブ情報を提供するＷＷＷサーバと、ＷＷＷサーバからの処理依頼に対して処理を実行し、その結果を返すレコメンドエンジンサーバとがネットワークを介して相互に接続され、前記銀行サーバに前記顧客帰属情報を登録し前記ＷＷＷサーバから前記ウェブ情報の提供を受ける顧客ＰＣがネットワークを介して接続可能な金融情報提供システムにおける金融情報提供方法であって、前記ウェブ情報は第１のウェブ情報および第２のウェブ情報を含み、前記方法は、前記ＷＷＷサーバの受信手段が、前記顧客ＰＣから、ネットワークを介して、顧客が希望する金融情報に関するウェブ情報の要求を受信するステップと、前記ＷＷＷサーバの第１のウェブ情報提供手段が、ウェブ情報要求の受信に応答して、第１のウェブ情報を収集し、ネットワークを介して、顧客ＰＣに提供するステップと、前記ＷＷＷサーバの取得手段が、前記顧客ＰＣに提供された第１のウェブ情報に関連する顧客の入力条件および当該顧客の識別情報を、当該顧客ＰＣからネットワークを介して取得するステップと、前記レコメンドエンジンサーバの顧客帰属情報検索手段が、ＷＷＷサーバから前記顧客識別情報を取得し、前記銀行サーバの顧客データベースに格納された前記顧客帰属情報を検索するステップと、前記レコメンドエンジンサーバの出力データ検索手段が、ＷＷＷサーバから前記入力条件を取得し、顧客ＰＣから入力される入力条件に対する出力データを格納するルールデータベースから、前記入力条件に対する出力データを検索するステップと、ＷＷＷサーバの第２のウェブ情報提供手段が、前記検索された出力データを前記レコメンドエンジンサーバから受信し、受信した出力データを含み、かつ、前記検索された顧客帰属情報に沿ったウェブ情報である第２のウェブ情報をネットワークを介して顧客ＰＣに提供するステップとを備えたことを特徴とする。
【００１７】
これにより、銀行が管理している顧客の属性や履歴に関する情報（顧客帰属情報）と、その他のＷＷＷサーバから提供されるウェブ情報とを連結し、それぞれの顧客の顧客属性または履歴に基いた顧客固有の金融情報を顧客に提供することができる。
【００２０】
請求項６に記載の発明は、請求項５に記載の金融情報提供方法において、前記顧客帰属情報は、顧客のＩＤ、メールアドレス、パスワード、業種、業歴、取引歴、資本金、従業員数、本社所在地、過去１年の利用実績、売上高、税前利益、売上原価、有利子負債残高、在庫等、および／または、履歴情報のうち少なくとも１つを含むことを特徴とする。
【００２１】
これにより、顧客帰属情報は、顧客の属性、履歴に関する情報等の定性情報を含む顧客特有の情報であることが明確化され、このような顧客帰属情報を顧客データベースに登録し、ウェブ情報と連携をとることができる。
【００２２】
請求項７に記載の発明は、請求項５に記載の金融情報提供方法において、前記金融情報に関するウェブ情報は、金利情報、ビジネスコンサルタント情報、証券情報および保証情報に関する情報のうち少なくとも１つを含むことを特徴とする。
【００２３】
請求項８に記載の発明は、請求項５に記載の金融情報提供方法において、前記出力データを検索するステップは、前記取得するステップで顧客ＰＣから追加の入力条件を受信した場合に、当該追加入力条件に対する出力データを前記ルールデータベースから再検索することを含むことを特徴とする。
【００２４】
これにより、顧客データベースに格納された顧客帰属情報を、これらの金融に関連する種々のウェブ情報と連携することにより、顧客に対して極めて有効な情報を提供することができる。
【００２５】
【発明の実施の形態】
以下、図面を参照しながら、本発明の実施形態について詳細に説明する。
【００２６】
図１は、本発明が適用されるの金融情報提供システム構成の一例を示す図であり、該システムの構成のうち本発明に関係する部分のみを概念的に示している。
【００２７】
金融情報提供システムは、少なくとも、ネットワーク５００を介して相互に接続された、銀行サーバ１００と、顧客ＰＣ２００と、ＷＷＷサーバ３００と、レコメンドエンジンサーバ４００とから構成される。
【００２８】
銀行サーバ１００は、銀行により管理される、顧客ＰＣ２００に対して種々の銀行サービスを提供し、顧客帰属情報を顧客データベース１２２に格納する機能を有する。顧客ＰＣ２００は、顧客により管理される端末であり、ネットワーク５００を介して、銀行サーバ１００およびＷＷＷサーバ３００にアクセスする機能を有する。ここで、顧客ＰＣ２００は、インターネット等のネットワーク５００に接続機能を有し、かつウェブ情報を閲覧可能なブラウザソフトウェア（例えば、マイクロソフト（会社名）のインターネットエクスプローラ（製品名）、ネットスケープ・コミュニケーション（会社名）のネットスケープ等）を搭載した市販のパーソナルコンピュータ、ＰＤＡ等の情報処理装置や、無線呼出端末、ＰＨＳ端末、携帯端末のうちいずれかであってもよく、特に、携帯端末は、電子メール機能やインターネットへのアクセス機能を有する端末であってもよい（例えば、株式会社エヌ・ティ・ティ・ドコモ（会社名）が提供するｉモード（サービス名）端末等）。ＷＷＷサーバ３００は、ネットワーク５００を介して、顧客ＰＣ２００に対してウェブ情報を提供する機能を有し、また、共通ゲートウェイインタフェースＣＧＩ等の拡張機構により、レコメンドエンジンサーバ４００に処理を依頼し、その処理結果を顧客ＰＣ２００に返却する機能を有する。レコメンドエンジンサーバ４００は、ＷＷＷサーバ３００からの処理依頼に対して処理を実行しその結果を返却する機能を有し、特に、以下の機能を有する。まず第１に、顧客データベース１２２にアクセスして、顧客ＰＣ２００のＩＤ、パスワード等から顧客帰属情報とウェブ情報とのマッチングを実行する。第２に、ＷＷＷサーバ３００のアクセス記録（例えば、閲覧ページ、閲覧日時、閲覧回数等の閲覧ＨＰ情報等）を履歴情報として顧客データベース１２２に格納する。第３に、ルールＤＢにアクセスして、与信プログラムをベースに顧客固有の情報を検索したり、顧客からの条件追加入力を反映した追加情報の提供を行う等、顧客データベース１２２と連動したウェブ情報の提供を行う。ネットワーク５００は、銀行サーバ１００と、顧客ＰＣ２００とＷＷＷサーバ３００とを相互に接続する機能を有し、例えば、インターネットや、イントラネットや、ＬＡＮや、公衆電話網（アナログ／デジタルの双方を含む）や、ＰＤＣ／ＰＤＣ―Ｐ方式等の携帯回線交換網／携帯パケット交換網や、無線呼出網や、ＰＨＳ網や、衛星通信網等のうちいずれかを含んでもよい。
【００２９】
次に、図１における銀行サーバ１００、ＷＷＷサーバ３００およびレコメンドエンジンサーバ４００について、図２乃至図６を参照して詳細に説明する。
【００３０】
図２は、本発明が適用される銀行サーバ１００の構成の一例を示す図であり、該構成のうち本発明に関係する部分のみを概念的に示している。
【００３１】
本発明の銀行サーバ１００は、少なくとも、システム全体を統括的に制御する、プログラムされた主制御部（制御手段、以下ＣＰＵと略称する）１０２と、ＣＰＵ１０２にバス１０４を介して接続される、マウス等の各種ポインティングデバイスやキーボードやイメージスキャナやデジタイザ等から成る入力装置１０６、入力データのモニタに用いる表示装置１０８、各種監査結果その他のデータを出力するプリンタ等の出力装置１１０、および、通信回線（有線／無線、ＬＡＮ／インターネット、アナログ／デジタル等を含む）等に接続するモデムやターミナルアダプタやＤＳＵ等から成る通信ポート１１２から構成される。また、入力装置１０６、表示装置１０８および出力装置１１０は、それぞれ入出力インターフェースを介してＣＰＵ１０２に接続されてもよい。
【００３２】
ＣＰＵ１０２は、ＯＳ（Ｏｐｅｒａｔｉｎｇ  Ｓｙｓｔｅｍ）等の制御プログラム、各種の処理手順等を規定したプログラム、および所要データを格納するための内部メモリを有し、これらのプログラム等により、種々の銀行サービスを実行するための情報処理を行う。記憶装置１２０は、ハードディスク等の固定ディスク装置、フレキシブルディスク、光ディスク等のストレージ手段であり、各種処理に用いる各種のテーブルやファイルやデータベース等を格納し、少なくとも、顧客データベース１２２を格納する。顧客データベース１２２は、顧客の属性情報を含むデータを格納する。
【００３３】
ここで、図５は、顧客データベース１２２に格納されるデータ項目の一例を示す図である。顧客データベース１２２に格納されるデータ項目として、例えば、会員ＩＤ、メールアドレス、パスワード、顧客属性情報（例えば、業種、業歴、取引歴、資本金、従業員数、本社所在地、過去１年の利用実績等）、財務項目（例えば、売上高、税前利益、売上原価、有利子負債残高、在庫等）、履歴情報（例えば、閲覧ページ、閲覧日時、閲覧回数等の閲覧ＨＰ情報等）のうち少なくとも１つを含む。
【００３４】
入力装置１０６は、ユーザが各種データを入力する入力手段であり、画面上のメニュを選択しデータを入力するためのマウス、キーボードや、イメージスキャナ等を含んで成る。表示装置１０８は、各種メニュ画面や、処理結果等を表示する機能を有し、例えばディスプレイ装置等である。出力装置１１０は、処理結果を紙等の媒体に出力する機能を有し、例えばプリンタ装置等である。通信ポート１１２は、他の端末等と通信回線を介してデータを通信する機能を有する。また、銀行サーバ１００は、既知のパーソナルコンピュータ、ワークステーション、ＰＨＳ端末、携帯電話端末、移動体通信端末またはＰＤＡ等の情報処理端末等の情報処理装置にプリンタやディスプレイやイメージスキャナ等の周辺装置を接続し、該情報処理装置に銀行サービスの各種処理を実現させるソフトウェア（プログラム、データ等を含む）を実装することにより実現してもよい。
【００３５】
図３は、図１に示すＷＷＷサーバ３００の機能ブロックの一例を示す図であり、ＷＷＷサーバ３００の機能のうち本発明に関係する部分のみを概念的に示している。ここで、図３において説明する各機能ブロックは、ＷＷＷサーバ３００のハードウェア構成中のＣＰＵ等の制御装置において実行されるプログラム等や、メモリ装置や、ストレージ装置等により実現される。
【００３６】
ＷＷＷサーバ３００は、少なくとも、ウェブ情報提供部３０２と、ウェブ情報ファイル３０４と、ＣＧＩ部３０６とから構成される。ウェブ情報提供部３０２は、ウェブ情報ファイル３０４およびＣＧＩ部３０６に接続され、顧客ＰＣ２００に対して、ウェブ情報ファイル３０４に記録したウェブ情報、および、ＣＧＩ部３０６を介してレコメンドエンジンサーバ４００に依頼した処理の処理結果を、編集して提供する機能を有する。ここで、提供するウェブ情報としては、金融情報に関するものが好ましく、例えば、各種の金利情報、ビジネスコンサルタント情報、証券情報、保証情報、為替情報、市場経済等がある。これらのウェブ情報は、ウェブ情報ファイル３０４に格納されたものをそのまま、顧客ＰＣ２００に提供してもよく、また、レコメンドエンジンサーバ４００の処理結果を更に編集したものを、顧客ＰＣ２００に提供してもよい。ウェブ情報ファイル３０４は、ウェブ情報提供部３０２に接続され、ウェブ情報を格納する機能を有する。ＣＧＩ部３０６は、他の装置とＷＷＷサーバ３００とのインタフェース機能を有する。
【００３７】
図４は、図１に示すレコメンドエンジンサーバ４００の機能ブロックの一例を示す図であり、レコメンドエンジンサーバ４００の機能のうち本発明に関係する部分のみを概念的に示している。ここで、図４において説明する各機能ブロックは、レコメンドエンジンサーバ４００のハードウェア構成中のＣＰＵ等の制御装置において実行されるプログラム等や、メモリ装置や、ストレージ装置等により実現される。
【００３８】
レコメンドエンジンサーバ４００は、少なくとも、顧客データベースアクセス部４０２と、レコメンドエンジン部４０４と、ルールデータベース４０６と、ＷＷＷサーバ通信部４０８とから構成される。顧客データベースアクセス部４０２は、顧客データベース１２２にアクセスして、顧客データベース１２２のデータを登録、参照、更新、削除等する機能を有する。ＷＷＷサーバ通信部４０８は、レコメンドエンジン部４０４に接続され、ＷＷＷサーバ３００と通信する機能を有する。レコメンドエンジン部４０４は、顧客データベースアクセス部４０２、ルールデータベース４０６およびＷＷＷサーバ通信部４０８に接続され、顧客データベース１２２にアクセスして、顧客ＰＣ２００のＩＤ、パスワード等から顧客帰属情報とウェブ情報とのマッチングを実行する機能を有する。また、ＷＷＷサーバ３００からの処理依頼に従って、ルールデータベース４０６にアクセスして、与信プログラムをベースに顧客固有の情報を検索したり、顧客からの条件追加入力を反映した追加情報の返却を行う等、顧客データベース１２２と連動したウェブ情報の提供を行う。さらに、ＷＷＷサーバ３００のアクセス記録（例えば、閲覧ページ、閲覧日時、閲覧回数等の閲覧ＨＰ情報等）を、履歴情報として顧客データベース１２２に格納し、この履歴情報をウェブ情報と連動してもよい。
【００３９】
ここで、図６は、ルールデータベース４０６に格納されるデータ項目の一例を示す図である。ルールデータベース４０６に格納されるデータ項目として、例えば、入力条件（顧客ＰＣ２００から入力された各種の条件）、参照データ（顧客データベース１２２またはルールデータベース４０６の関連するデータ項目）、データ条件（条件分岐情報）、出力データ（入力条件に対応する出力データ）のうち少なくとも１つを含む。ルールデータベース４０６は、リレーショナルデータベースＲＤＢとして構成しても良く、また、既存のソーシャルフィルタリング技術を用いて、データを構成してもよい。
【００４０】
次に、このように構成された本実施の形態における金融情報提供システムの動作の一例について、以下に図７および図８を参照して詳細に説明する。
【００４１】
本発明のシステムは、例えば、インターネット等のネットワーク５００上に顧客ＰＣ２００およびＷＷＷサーバ３００から独立した銀行サーバ１００を設け、銀行サーバ１００に格納された顧客帰属情報（顧客の属性、履歴に関する情報等の定性情報を含む顧客特有の情報）と連携して、ＷＷＷサーバ３００から顧客ＰＣ２００へのウェブ情報の提供を行うものである。また、顧客ＰＣ２００は、ＷＷＷサーバ３００に対して顧客帰属情報を送信することなく、自己の属性情報に沿ったウェブ情報をＷＷＷサーバ３００から提供される。その際に、自己のＩＤやパスワード等をキーにして、銀行サーバ１００の顧客帰属情報を連動させることができる。さらに、顧客ＰＣ２００は、ＷＷＷサーバ３００から提供されるウェブ情報を基に、商品申し込みをネットワーク５００経由で行えると共に、さらに条件を入力しそれに対する答え（レコメンドエンジンサーバ４００の機能による）を受信することでＷＷＷサーバ３００と条件交渉を自動的に実行することができる。
【００４２】
図７は、本発明が適用される金融情報提供システムにおいて、顧客ＰＣ２００が顧客帰属情報を顧客データベース１２２に登録する場合の通信シーケンスの一例を示す図であり、該通信シーケンスのうち本発明に関係する部分のみを概念的に示している。
【００４３】
まず、顧客ＰＣ２００から顧客帰属情報を含むデータを銀行サーバ１００に送信することにより会員登録を行い、その後の手続で必要となる会員ＩＤ、メールアドレス、パスワード等を登録する（ステップＳ７０２）。
【００４４】
ついで、銀行サーバ１００は、これらの顧客帰属情報を顧客データベース１２２に登録する（ステップＳ７０４）。
【００４５】
図８は、本発明が適用される金融情報提供システムにおいて、顧客ＰＣ２００がＷＷＷサーバ３００の提供するウェブ情報を閲覧する場合の通信シーケンスの一例を示す図であり、該通信シーケンスのうち本発明に関係する部分のみを概念的に示している。
【００４６】
まず、顧客ＰＣ２００は、ＷＷＷサーバ３００に対してウェブ情報の閲覧の要求をする（ステップＳ８０２）。このとき、顧客ＰＣ２００のユーザが、顧客ＰＣ２００に搭載されたブラウザソフトウェアを操作して所望のＷＷＷサーバ３００のＵＲＬを特定することによりアクセスしてもよく、また、関連するＷＷＷサーバ３００へのリンク情報を含むホームページにまずアクセスし、そのページからハイパーリンク機能によって所望のＷＷＷサーバ３００にアクセスしてもよい。
【００４７】
ついで、ＷＷＷサーバ３００から顧客ＰＣ２００に対してウェブ情報が提供される（ステップＳ８０４）。
【００４８】
ついで、顧客ＰＣ２００において、ブラウザソフトウェアによりウェブ情報が表示される（ステップＳ８０６）。例えば、ユーザが金利情報のウェブ情報を閲覧した場合には、「融資金利６．２５％」と表示される。
【００４９】
ついで、顧客ＰＣ２００において、ユーザが所望の入力項目に対してデータを入力する（ステップＳ８０８）。例えば、前述の例では、ユーザは、融資条件の入力項目に対して、「定期預金を担保差入れ」と入力する。
【００５０】
ついで、ＷＷＷサーバ３００は、レコメンドエンジンサーバ４００に対してＣＧＩ機能を用いて該入力データに対する出力データを問合わせる（ステップＳ８１０）。
【００５１】
ついで、レコメンドエンジンサーバ４００は、顧客データベース１２２およびルールデータベース４０６をアクセスして（ステップＳ８１２、ステップＳ８１４）、該入力データに対する出力データを作成し（ステップＳ８１６）、ＷＷＷサーバ３００に対して該出力データを送信する（ステップＳ８１８）。例えば、前述の例では、「融資金利２．７５％」を出力データとして返却する。
【００５２】
ついで、ＷＷＷサーバ３００において、受信した出力データをウェブ情報に編集し（ステップＳ８２０）、顧客ＰＣ２００に対して該出力データを含むウェブ情報を提供する（ステップＳ８２２）。
【００５３】
ついで、顧客ＰＣ２００において、該ウェブ情報をブラウザソフトウェアによりウェブ情報が表示される（ステップＳ８２４）。顧客ＰＣ２００のユーザは、該出力データを確認し、さらに入力項目の再設定を行うか否かを判断し、必要に応じて再度入力項目に対してデータ入力を行う（ステップＳ８０８に戻る）。
【００５４】
（他の実施の形態）
上述した実施の形態においては、ＷＷＷサーバ３００はＣＧＩを用いてレコメンドエンジンサーバ４００とのインタフェースをとる場合を一例に説明したが、本発明はこの場合に限定されるものではなく、他の実施の形態においては、他のインタフェース手段を用いてインタフェースをとってもよい。
【００５５】
上述した実施の形態においては、各実施形態を独立に実現する場合を一例に説明したが、本発明はこの場合に限定されるものではなく、他の実施の形態においては、各実施形態を適宜組み合わせて実施することができることは当業者にとって自明である。
【００５６】
上述した実施の形態においては、ＷＷＷサーバ３００とレコメンドエンジンサーバ４００とを独立の筐体として実現する場合を一例に説明したが、本発明はこの場合に限定されるものではなく、他の実施の形態においては、これらのを適宜相互に組み合わせて１つの筐体として実施することができることは当業者にとって自明である。
【００５７】
上述の実施形態では、ＷＷＷサーバ３００から提供されるウェブ情報（ホームページ）を顧客ＰＣ２００のブラウザソフトウェアにより表示することにより利用する場合を一例に説明したが、本発明はこの場合に限定されるものではなく、他の実施の形態においては、電子メール、電話、ＦＡＸ、その他周知の通信手段により直接的にユーザが保有する通信機器へ送信してもよい。
【００５８】
以上述べた形態以外にも種々の変形が可能である。しかしながら、その変形が特許請求の範囲に記載された技術思想に基づくものである限り、その変形は本発明の技術範囲内となる。
【００５９】
【発明の効果】
以上詳細に説明したように、本発明によれば、銀行が管理している顧客の属性に関する情報（顧客帰属情報）と、ＷＷＷサーバから提供されるウェブ情報とを連結し、それぞれの顧客属性に基いた顧客固有の金融情報を顧客に提供することができる。
【００６０】
また、本発明によれば、銀行が管理している顧客帰属情報を用いて、顧客がネットワークを介してＷＷＷサーバが提供するウェブ情報について、条件折衝することができる。すなわち、銀行が管理している顧客帰属情報および予め定めたルールデータベースを用いて、顧客が入力した入力データに対応する出力データをレコメンドエンジン等の機能により検索し顧客に出力データを返却することができるので、顧客がネットワークを介してＷＷＷサーバが提供するウェブ情報について、条件折衝することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明が適用されるの金融情報提供システム構成の一例を示す図である。
【図２】本発明が適用される銀行サーバ１００の構成の一例を示す図である。
【図３】図１に示すＷＷＷサーバ３００の機能ブロックの一例を示す図である。
【図４】図１に示すレコメンドエンジンサーバ４００の機能ブロックの一例を示す図である。
【図５】顧客データベース１２２に格納されるデータ項目の一例を示す図である。
【図６】ルールデータベース４０６に格納されるデータ項目の一例を示す図である。
【図７】本発明が適用される金融情報提供システムにおいて、顧客ＰＣ２００が顧客帰属情報を顧客データベース１２２に登録する場合の通信シーケンスの一例を示す図である。
【図８】本発明が適用される金融情報提供システムにおいて、顧客ＰＣ２００がＷＷＷサーバ３００の提供するウェブ情報を閲覧する場合の通信シーケンスの一例を示す図である。
【符号の説明】
１００  銀行サーバ
１０２  ＣＰＵ
１０４  バス
１０６  入力装置
１０８  表示装置
１１０  出力装置
１１２  通信ポート
１２０  記憶装置
１２２  顧客データベース
２００  顧客ＰＣ
３００  ＷＷＷサーバ
３０２  ウェブ情報提供部
３０４  ウェブ情報ファイル
３０６  ＣＧＩ部
４００  レコメンドエンジンサーバ
４０２  顧客データベースアクセス部
４０４  レコメンドエンジン部
４０６  ルールデータベース
４０８  ＷＷＷサーバ通信部
５００  ネットワーク
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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