(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
現金入出口として紙幣入出口及び硬貨入出口を備えた現金取引装置において、
入金処理を含む取引が行われ、入金のための処理が開始された場合に、前記現金入出口に現金が投入されたことを検出する投入検出機構と、取引開始後最初に現金が投入されるまでの時間を管理する第１の時間管理手段と、現金が継続して投入される場合の次の現金が投入されるまでの時間を管理する第２の時間管理手段とを備え、
取引の開始後、最初の現金投入までの時間を管理する前記第１の時間管理手段に第１のタイマ値を設定して時間計測を開始させ、該第１の時間管理手段がタイムオーバーとならない間に、前記投入検出機構が利用者による最初の媒体投入を検出した場合、次に現金が投入されるまでの時間を管理する前記第２の時間管理手段に、前記第１のタイマ値と同一か、前記タイマ値１より少し小さい第２のタイマ値を設定して時間計測を開始させ、以後、投入検出機構が利用者による現金投入を検出する毎に、前記第２の時間管理手段に第２のタイマ値を再設定して再度時間計測を開始させるようにして、入金処理の場合の現金投入時間を管理することを特徴とする現金取引装置。
【請求項２】
表示画面を有する表示部、音声ガイダンスを出力する音声出力部の少なくとも一方をさらに備え、
前記第１の時間管理手段または前記第２の時間管理手段が、所定時間オーバーを検出した場合、前記表示部、音声出力部の少なくとも一方から顧客に操作を促す案内をすることを特徴とする請求項１記載の現金取引装置。
【請求項３】
取引全体の時間を管理する第３の時間管理手段をさらに備え、
前記第３の時間管理手段が、設定された所定時間オーバーを検出した場合、前記表示部、音声出力部の少なくとも一方から顧客に操作を促す案内をすることを特徴とする請求項２記載の現金取引装置。
【請求項４】
顧客に操作を促す案内をしてから次の操作が行われるまでの時間を管理する第４の時間管理手段をさらに備えることを特徴とする請求項２または３記載の現金取引装置。
【請求項５】
現金入出口として紙幣入出口及び硬貨入出口を備えた現金取引装置の現金である媒体投入管理方法において、
前記現金取引装置は、入金処理を含む取引が行われ、入金のための処理が開始された場合に、前記現金入出口に現金が投入されたことを検出する投入検出機構と、取引開始後最初に現金が投入されるまでの時間を管理する第１の時間管理手段と、現金が継続して投入される場合の次の現金が投入されるまでの時間を管理する第２の時間管理手段とを備え、
取引の開始後、最初の現金投入までの時間を管理する前記第１の時間管理手段に第１のタイマ値を設定して時間計測を開始させ、該第１の時間管理手段がタイムオーバーとならない間に、前記投入検出機構が利用者による最初の媒体投入を検出した場合、次に現金が投入されるまでの時間を管理する前記第２の時間管理手段に、前記第１のタイマ値と同一か、前記タイマ値１より少し小さい第２のタイマ値を設定して時間計測を開始させ、以後、投入検出機構が利用者による現金投入を検出する毎に、前記第２の時間管理手段に第２のタイマ値を再設定して再度時間計測を開始させるようにして、入金処理の場合の現金である媒体投入時間を管理することを特徴とする媒体投入管理方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、現金取引装置及び媒体投入管理方法に係り、特に、紙幣処理装置や硬貨処理装置等への紙幣、硬貨等の現金である媒体投入及び媒体投入完了の検出を行う現金取引装置及び媒体投入管理方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、金融機関等で使用されている現金取引装置は、紙幣や硬貨等の媒体を投入する取引を行う場合、紙幣処理装置や硬貨処理装置の入出金口に設けられているシャッターを開いて、顧客に媒体の投入を行わせている。このとき、顧客に対して媒体投入の誘導を行うと共に、媒体投入全体の時間監視を開始する。その監視時間を超えても媒体の投入が完了しない場合、入出金口に設けられているシャッターを閉じて、媒体投入処理を中断させている。
【０００３】
また、現金取引装置の硬貨処理装置は、媒体を一括して投入可能とすると、硬貨と共に異物が投入されてしまうという問題があるため、硬貨の投入時に、投入口のシャッターにスリットを設けて硬貨のみを投入することができるように制限されている。なお、この種の硬貨処理装置に関する従来技術として、例えば、特許文献１等に記載された技術が知られている。
【特許文献１】特開平１０−２０８１０６号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
前述した従来技術による現金取引装置は、操作に慣れていない顧客の場合や、投入媒体を複数回に分けて投入する場合、さらに、スリットが  設けられていて１回の投入枚数に制限があり、投入回数が増加するような場合には、媒体投入にかかる時間が増加するため、媒体投入全体の監視時間内に全ての媒体投入を完了することができず、媒体投入の途中であるにもかかわらず入出金口に設けられているシャッターを閉じて、媒体投入処理が中断される事態が発生するという問題点を有している。
【０００５】
本発明の目的は、前述したような従来技術の問題点を解決し、顧客による媒体の投入方法の差異を吸収して、確実な媒体の投入を行わせることを可能とし、かつ、顧客にとって使い勝手のよい現金取引装置及び媒体投入管理方法を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明によれば前記目的は、現金入出口として紙幣入出口及び硬貨入出口を備えた現金取引装置において、入金処理を含む取引が行われ、入金のための処理が開始された場合に、前記現金入出口に現金が投入されたことを検出する投入検出機構と、取引開始後最初に現金が投入されるまでの時間を管理する第１の時間管理手段と、現金が継続して投入される場合の次の現金が投入されるまでの時間を管理する第２の時間管理手段とを備え、取引の開始後、最初の現金投入までの時間を管理する前記第１の時間管理手段に第１のタイマ値を設定して時間計測を開始させ、該第１の時間管理手段がタイムオーバーとならない間に、前記投入検出機構が利用者による最初の媒体投入を検出した場合、次に現金が投入されるまでの時間を管理する前記第２の時間管理手段に、前記第１のタイマ値と同一か、前記タイマ値１より少し小さい第２のタイマ値を設定して時間計測を開始させ、以後、投入検出機構が利用者による現金投入を検出する毎に、前記第２の時間管理手段に第２のタイマ値を再設定して再度時間計測を開始させるようにして、入金処理の場合の現金投入時間を管理することにより達成される。
【発明の効果】
【０００７】
本発明によれば、顧客による媒体の投入方法の差異を吸収して、装置の稼働率低下を防止し、顧客にとって使い勝手のよい現金取引装置を提供することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００８】
以下、本発明による現金取引装置の実施形態を図面により詳細に説明する。以下に説明する本発明の実施形態は、銀行システム等の金融機関システムに採用される例えばＡＴＭ（Automatic Teller Machine）のような現金取引装置に関するものである。
【０００９】
図１は本発明の一実施形態による現金取引装置１の外観を説明する斜視図、図２は現金取引装置１の内部の機能構成を示すブロック図であり、まず、本発明の実施形態による現金取引装置の外観と機能構成の概略を説明する。
【００１０】
現金取引装置（以下、ＡＴＭとする）１は、金融機関等に設置され、顧客の操作によって現金の入金や出金等の取引を行う現金取引装置であり、利用者の要求する種々の取引を自動的に実行する装置である。この現金取引装置１は、その内部に、入力兼表示機能を備えた顧客操作部３及び係員操作部４、カード及び明細票機構を備えたカード機構部・明細書機構部５、通帳機構部６、紙幣入出金機構部７、硬貨入出金機構部８、そしてこれら各部を制御する制御部２等が備えられて構成されている。制御部２は、ＣＰＵ、メモリ等のハードウェア構成と、プログラム、データ等のソフトウェア構成とからなり、ＣＰＵにプログラムを実行させることにより各種処理、取引を制御する。また、図１、図２には示していないが、現金取引装置１には、音声ガイダンスを出力する音声出力部も備えられている。
【００１１】
前述したような各種の機構部有して構成される現金取引装置１において、顧客操作部３及び係員操作部４は、顧客及び係員が兼用して使用する一体のものであり、画面表示、キー入力検知の各機能を有しており、ＡＴＭの利用者が取引を行う際、取引操作の誘導画面を表示したり、暗証番号等の利用者の操作や指で押されたキー入力を受付ける部分であり、さらに、係員が各種取引に関する設定、登録を行う部分である。そして、この顧客操作部３及び係員操作部４は、タッチパネル等により構成された入力兼表示部（入力表示部ともいう）により構成されるのが望ましく、様々な情報を表示画面に表示し、この表示画面に含まれる色々な項目に対する指の押下をも検知することができるものである。
【００１２】
カード機構部・明細書機構部５は、利用者のカードの挿入または排出動作、カードの磁気ストライプまたはＩＣチップへのリードまたはライト動作、カードエンボス部分のイメージの読み取り機能等を有している。また、カード機構部・明細書機構部５は、取引した内容を印字部により明細票に印字し、装置内から排出する機能をも有する。
【００１３】
通帳機構部６は、利用者の通帳の挿入／排出動作、磁気ストライプのリード／ライト動作、通帳への印字部による印字機能等を有している。
【００１４】
紙幣入出金機構部７と硬貨入出金機構部８とは、現金の入金や出金機能、現金の鑑別や搬送、収納機能を有している。
【００１５】
また、制御部２は、前述した各部位の制御を行うものであり、制御部２による処理により、前述した各部位の制御が行われる。
【００１６】
図３は紙幣処理装置である紙幣入出金機構部７における紙幣入出金口及びシャッターの構成を説明する断面図であり、次に、紙幣入出金機構部７の構造の概略を説明する。
【００１７】
図３に示すように、紙幣入出金機構部７は、シャッター３０１及び紙幣の投入、受け取りを行う入出金口３０２を有して構成される。シャッター３０１は、スライドして開閉することが可能であり、開動作により、入出金口３０２の開口部３０３を露出させる。
【００１８】
入出金口３０２の開口部３０３から投入された紙幣３０４は、投入検知センサ３０５、３０６により、紙幣の投入が検出される。この投入検知センサ３０５、３０６は、紙幣の受け取り時に、顧客の手が挿入されたことを検知する手挿入検知センサと兼用することが可能である。
【００１９】
図４は硬貨処理装置である硬貨入出金機構部８における硬貨入出金口及びシャッターの構成を示す図であり、図４（ａ）はその側面図、図４（ｂ）はその正面図であり、次に、硬貨入出金機構部８の構造の概略を説明する。
【００２０】
図４（ａ）、図４（ｂ）に示すように、硬貨入出金機構部８は、上部シャッター４０１、下部シャッター４０２と、硬貨の投入、受け取りを行う入出金口４０３を有して構成される。上部シャッター４０１は、下部シャッター４０２と接して重なっており、スライドして開閉することが可能であり、開動作により、下部シャッター４０２と入出金口４０３の開口部４０４とを露出させる。
【００２１】
下部シャッター４０２は、中央部に硬貨４０５のみが通過できる開口部４０４を有している。開口部４０４から投入された硬貨４０５は、投入検知センサ４０６、４０７により、硬貨の投入が検出される。下部シャッター４０２は、硬貨の受け取り時に、スライドして開くことが可能であり、投入検知センサ４０６、４０７は、貨幣の受け取り時に、顧客の手が挿入されたことを検知する手挿入検知センサと兼用することが可能である。
【００２２】
図５は本発明の実施形態による現金取引装置に媒体が投入されたときの処理手順を説明するフローチャートであり、次に、これについて説明する。
【００２３】
（１）取引の処理が開始されると、まず、紙幣入出金機構部７のシャッター３０１及び硬貨入出金機構部８の上部シャッター４０１を開け、顧客操作部３及び係員操作部４の表示部に、図７（ａ）または図７（ｂ）に示すような媒体の投入案内を表示して、媒体の投入を促す（ステップＳ５００〜Ｓ５０２）。
【００２４】
（２）その後、取引開始から最初の媒体が投入されるまでの時間を管理するための第１のタイマにタイマ値１を設定し、投入された紙幣、硬貨の読み取りを開始させる読取ボタンの押下が行われたか否かを確認し、読取ボタンの押下が行われた場合、開いていたシャッターを閉じて媒体投入処理を終了する（ステップＳ５０３、Ｓ５０４、Ｓ５１３、Ｓ５１４）。
【００２５】
（３）ステップＳ５０４の確認で、読取ボタンの押下が行われていなかった場合、取消ボタンの押下が行われたか否かを確認し、取消ボタンの押下が行われていた場合、開いていたシャッターを閉じて媒体投入処理を終了する。なお、取消ボタンの押下が行われる前に、既に、紙幣、硬貨の投入が行われていれば、顧客は、これらの紙幣、硬貨を入出金口から取り出す（ステップＳ５０５、Ｓ５１３、Ｓ５１４）。
【００２６】
（４）ステップＳ５０５の確認で、取消ボタンの押下が行われていなかった場合、媒体の投入が行われているか否かを確認し、媒体の投入が行われていなかった場合、ステップＳ５０３で設定したタイマ値１の時間が経過し、タイムアウトしたか否かを判定する（ステップＳ５０６、Ｓ５０７）。
【００２７】
（５）ステップＳ５０７での判定で、タイムアウトしていなかった場合、ステップＳ５０４からの処理に戻って処理を繰り返し、タイムアウトしていた場合、開いていたシャッターを閉じて媒体投入処理を終了する（ステップＳ５１３、Ｓ５１４）。
【００２８】
（６）ステップＳ５０６の確認で、媒体の投入が行われていた場合、次の媒体が投入されるまでの時間を管理するための第２のタイマにタイマ値２を設定し、投入された紙幣、硬貨の読み取りを開始させる読取ボタンの押下が行われたか否かを確認し、読取ボタンの押下が行われていた場合、開いていたシャッターを閉じて媒体投入処理を終了する（ステップＳ５０８、Ｓ５０９、Ｓ５１３、Ｓ５１４）。
【００２９】
（７）ステップＳ５０９の確認で、読取ボタンの押下が行われていなかった場合、取消ボタンの押下が行われたか否かを確認し、取消ボタンの押下が行われていた場合、開いていたシャッターを閉じて媒体投入処理を終了する。なお、取消ボタンの押下が行われる前に、既に、紙幣、硬貨の投入が行われていれば、顧客は、これらの紙幣、硬貨を入出金口から取り出す（ステップＳ５１０、Ｓ５１３、Ｓ５１４）。
【００３０】
（８）ステップＳ５１０の確認で、取消ボタンの押下が行われていなかった場合、媒体が投入されたか否かの検出を行い、媒体が投入されていた場合、ステップＳ５０８からの処理に戻り、再び、次の媒体が投入されるまでの時間を管理するための第２のタイマにタイマ値２を再設定して処理を続ける（ステップＳ５１１）。
【００３１】
（９）ステップＳ５１１の検出で、媒体が投入されていなかった場合、ステップＳ５０８で設定したタイマ値２の時間が経過し、タイムアウトしたか否かを判定しタイムアウトしていなかった場合、ステップＳ５０９からの処理に戻って処理を続け、タイムアウトしていた場合、開いていたシャッターを閉じて媒体投入処理を終了する（ステップＳ５１２〜Ｓ５１４）。
【００３２】
前述した処理において、ステップＳ５０７の処理で、第１のタイマ値の時間が経過しタイムアウトした場合、あるいは、ステップＳ５１２の処理で、第２のタイマ値の時間が経過しタイムアウトした場合に、後述で説明する図６Ｂでの処理に移行するようにしてもよい。また、前述した処理において、時間管理のためのタイマ値１は、タイマ値２と同一か、タイマ値２より少し大きく設定され、数十秒に設定されていてよい。
【００３３】
図６Ａ、図６Ｂは本発明の実施形態による現金取引装置に媒体が投入されたときの処理手順の他の例を説明するフローチャートであり、次に、これについて説明する。なお、図６Ａ、図６Ｂに示すフローは、一連のものとして実行されているものであるので、図６Ａ、図６Ｂを区別することなく連続して説明する。
【００３４】
（１）取引の処理が開始されると、まず、紙幣入出金機構部７のシャッター３０１及び硬貨入出金機構部８の上部シャッター４０１を開け、顧客操作部３及び係員操作部４の表示部に、図７（ａ）または図７（ｂ）に示すような媒体の投入案内を表示して、媒体の投入を促す（ステップＳ６００〜Ｓ６０２）。
【００３５】
（２）その後、取引開始から媒体の投入が終了するまでの全体の時間を管理するための第３のタイマにタイマ値３を設定すると共に、取引開始から最初の媒体が投入されるまでの時間を管理するための第１のタイマにタイマ値１を設定し、投入された紙幣、硬貨の読み取りを開始させる読取ボタンの押下が行われたか否かを確認し、読取ボタンの押下が行われた場合、開いていたシャッターを閉じて媒体投入処理を終了する（ステップＳ６０３〜Ｓ６０５、Ｓ６２３、Ｓ６２４）。
【００３６】
（３）ステップＳ６０５確認で、読取ボタンの押下が行われていなかった場合、取消ボタンの押下が行われたか否かを確認し、取消ボタンの押下が行われていた場合、開いていたシャッターを閉じて媒体投入処理を終了する。なお、取消ボタンの押下が行われる前に、既に、紙幣、硬貨の投入が行われていれば、顧客は、これらの紙幣、硬貨を入出金口から取り出す（ステップＳ６０６、Ｓ６２３、Ｓ６２４）。
【００３７】
（４）ステップＳ６０６の確認で、取消ボタンの押下が行われていなかった場合、媒体の投入が行われているか否かを確認し、媒体の投入が行われていなかった場合、ステップＳ６０４で設定したタイマ値１の時間が経過し、タイムアウトしたか否かを判定する（ステップＳ６０７、Ｓ６０８）。
【００３８】
（５）ステップＳ６０８での判定で、タイムアウトしていなかった場合、ステップＳ６０５からの処理に戻って処理を繰り返し、タイムアウトしていた場合、後述するステップ６１５の処理に移行して処理続ける。
【００３９】
（６）ステップＳ６０７の確認で、媒体の投入が行われていた場合、次の媒体が投入されるまでの時間を管理するための第２のタイマにタイマ値２を設定し、投入された紙幣、硬貨の読み取りを開始させる読取ボタンの押下が行われたか否かを確認し、読取ボタンの押下が行われていた場合、開いていたシャッターを閉じて媒体投入処理を終了する（ステップＳ６０９、Ｓ６１０、Ｓ６２３、Ｓ６２４）。
【００４０】
（７）ステップＳ６１０の確認で、読取ボタンの押下が行われていなかった場合、取消ボタンの押下が行われたか否かを確認し、取消ボタンの押下が行われていた場合、開いていたシャッターを閉じて媒体投入処理を終了する。なお、取消ボタンの押下が行われる前に、既に、紙幣、硬貨の投入が行われていれば、顧客は、これらの紙幣、硬貨を入出金口から取り出す（ステップＳ６１１、Ｓ６２３、Ｓ６２４）。
【００４１】
（８）ステップＳ６１１の確認で、取消ボタンの押下が行われていなかった場合、媒体が投入されたか否かの検出を行い、媒体が投入されていた場合、ステップＳ６０９からの処理に戻り、再び、次の媒体が投入されるまでの時間を管理するための第２のタイマにタイマ値２を再設定して処理を続ける（ステップＳ６１２）。
【００４２】
（９）ステップＳ６１２の検出で、媒体が投入されていなかった場合、ステップＳ６０３で設定したタイマ値３の時間が経過し、タイムアウトしたか否かを判定しタイムアウトしていた場合、開いていたシャッターを閉じて媒体投入処理を終了する（ステップＳ６１３、６２３、Ｓ６２４）。
【００４３】
（10）ステップＳ６１３の判定で、タイムアウトしていなかった場合、ステップＳ６０９で設定したタイマ値２の時間が経過し、タイムアウトしたか否かを判定しタイムアウトしていなかった場合、ステップＳ６１０からの処理に戻って処理を続ける（ステップＳ６１４）。
【００４４】
（11）ステップＳ６０８の判定で、タイマ値１がタイムアウトしていた場合、あるいは、ステップＳ６１４の判定で、タイマ２がタイムアウトしていた場合、すなわち、媒体投入を監視するタイマのタイムアウトが発生した場合、顧客操作部３及び係員操作部４の表示部に、図７（ｃ）に示すような処理選択の案内を表示して、顧客に処理の選択を促す（ステップＳ６１５）。
【００４５】
（12）その後、処理選択までの時間を管理するための第４にタイマにタイマ値４を設定し、顧客が図７（ｃ）の案内に従って処理を選択すると、投入継続のボタンが押されたか否かを確認し、投入継続のボタンが押された場合、図７（ａ）または図７（ｂ）に示すような媒体の投入案内を表示して、ステップＳ６０９の処理に戻って、次の媒体が投入されるまでの時間を管理するための第２のタイマにタイマ値２を再設定する処理からの処理を繰り返す（ステップＳ６１６〜Ｓ６１９）。
【００４６】
（13）ステップＳ６１８の確認で、投入継続のボタンが押されていなかった場合、取消ボタンの押下が行われたか否かを確認し、取消ボタンの押下が行われていた場合、開いていたシャッターを閉じて媒体投入処理を終了する。なお、取消ボタンの押下が行われる前に、既に、紙幣、硬貨の投入が行われていれば、顧客は、これらの紙幣、硬貨を入出金口から取り出す（ステップＳ６２０、Ｓ６２３、Ｓ６２４）。
【００４７】
（14）ステップＳ６２０の確認で、取消ボタンの押下が行われていなかった場合、投入された紙幣、硬貨の読み取りを開始させる読取ボタンの押下が行われたか否かを確認し、読取ボタンの押下が行われていた場合、開いていたシャッターを閉じて媒体投入処理を終了する（ステップＳ６２１、Ｓ６２３、Ｓ６２４）。
【００４８】
（15）ステップＳ６２１の確認で、読取ボタンの押下が行われていなかった場合、ステップＳ６１６で設定したタイマ値４の時間が経過し、タイムアウトしたか否かを判定しタイムアウトしていなかった場合、ステップＳ６１８からの処理に戻って処理を続け、タイムアウトしていた場合、開いていたシャッターを閉じて媒体投入処理を終了する（ステップＳ６２２〜Ｓ６２４）。
【００４９】
前述した処理において、媒体投入全体の時間管理のためのタイマ値３は、タイマ値１、２より大きく、１〜２分程度に設定され、また、タイマ値４は、タイマ値１と同一程度に設定されればよい。
【００５０】
図７は前述した本発明の実施形態での処理の中で表示される表示画面の例を示す図である。図７（ａ）は紙幣の投入を顧客に促すための表示画面の例であり、顧客は、この画面に従って紙幣を投入した後、表示されている「取消」、「読取」のボタン押下することにより、現金取引装置を次の処理に進めさせることができる。同様に、図７（ｂ）は硬貨の投入を顧客に促すための表示画面の例であり、顧客は、この画面に従って硬貨を投入した後、表示されている「取消」、「読取」のボタン押下することにより、現金取引装置を次の処理に進めさせることができる。また、図７（ｃ）は顧客が媒体投入を監視するタイマのタイムアウトまで、媒体投入の動作を行わなかった場合に、処理を続けるように顧客を促すための表示画面の例であり、顧客は、表示されている「取消」、「投入継続」、「読取」のボタン押下することにより、現金取引装置を次の処理に進めさせることができる。
【００５１】
前述した本発明の実施形態での各処理は、プログラムにより構成し、本発明が備える制御部のＣＰＵに実行させることができ、また、それらのプログラムは、ＦＤ、ＣＤＲＯＭ、ＤＶＤ等の記録媒体に格納して提供することができ、また、ネットワークを介してディジタル情報により提供することができる。
【００５２】
前述した本発明の実施形態によれば、媒体投入は完了したが顧客が次の操作を実行しない等により監視時間のオーバーが発生した場合にも、顧客に対して次の操作に必要な適切な案内を行い、顧客に対する利便性の向上と現金取引装置の稼働率の向上を図ることができる。
【００５３】
また、本発明の実施形態によれば、媒体投入中に監視時間オーバーと判断して媒体投入処理を中断してシャッターを閉じようとすることによる顧客の利便性低下や、顧客によりシャッターの閉動作を妨げられて障害になるといったことを防止して装置の稼働率の低下を防止することができる。
【００５４】
さらに、本発明の実施形態によれば、表示画面を有する表示部あるいは音声ガイダンスを出力する音声出力部を有するので、前記第１の時間管理手段または前記第２の時間管理手段が、所定時間のオーバーを検出した場合に、表示部または音声出力部から顧客操作を促す案内することができ、これにより、媒体投入は完了したが顧客が次の操作を実行しない等により監視時間オーバーが発生した場合にも、顧客に対して次の操作に必要な適切な案内を行い、顧客の利便性向上を図り、装置の稼働率向上を図ることができる。
【図面の簡単な説明】
【００５５】
【図１】本発明の一実施形態による現金取引装置の外観を説明する斜視図である。
【図２】現金取引装置の内部の機能構成を示すブロック図である。
【図３】紙幣処理装置である紙幣入出金機構部における紙幣入出金口及びシャッターの構成を説明する断面図である。
【図４】硬貨処理装置である硬貨入出金機構部における硬貨入出金口及びシャッターの構成を示す図である。
【図５】本発明の実施形態による現金取引装置に媒体が投入されたときの媒体投入の処理手順を説明するフローチャートである。
【図６Ａ】本発明の実施形態による現金取引装置に媒体が投入されたときの処理手順の他の例を説明するフローチャート（その１）である。
【図６Ｂ】本発明の実施形態による現金取引装置に媒体が投入されたときの処理手順の他の例を説明するフローチャート（その２）である。
【図７】本発明の実施形態での処理の中で表示される表示画面の例を示す図である。
【符号の説明】
【００５６】
１  現金取引装置
２  制御部
３  顧客操作部
４  係員操作部
５  カード機構部・明細書機構部
６  通帳機構部
７  紙幣入出金機構部
８  硬貨入出金機構部
３０１  シャッター
３０２、４０３  入出金口
３０３、４０４  開口部
３０４  紙幣
３０５、３０６、４０６、４０７  投入検知センサ
４０１  上部シャッター
４０２  下部シャッター
４０５  硬貨
【図１】
0005069544.tif 000002
【図２】
0005069544.tif 000003
【図３】
0005069544.tif 000004
【図４】
0005069544.tif 000005
【図５】
0005069544.tif 000006
【図６Ａ】
0005069544.tif 000007
【図６Ｂ】
0005069544.tif 000008
【図７】
0005069544.tif 000009