(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
紙葉類を受け付ける入金部と、該入金部に投入された紙葉類を搬送する搬送部と、前記搬送された紙葉類を鑑別する鑑別部と、該鑑別部による鑑別の結果に基づいて、前記紙葉類を区別して収納する複数の収納部と、前記各部を制御する制御部とを備え、複数の端末装置によって共用される紙葉類取扱装置において、
前記複数の端末装置または前記複数の端末装置以外の装置であって、定期的に前記紙葉類取扱装置から前記収納部の格納枚数の情報を収集し、空又は満杯の予兆を検知する管理端末装置と情報を送受信する通信部と、
前記通信部が受信した前記複数の端末装置又は前記管理端末装置からの情報に基づいて、前記複数の端末装置又は前記管理端末装置のうち、どの端末装置又は前記管理端末装置が前記紙葉類取扱装置を占有しているかを示す表示部とを備え、
前記制御部は、前記通信部が受信した情報に基づいて、前記複数の端末装置または前記管理端末装置のいずれか一つの装置が前記紙葉類取扱装置を占有しているかを判断し、
前記管理端末装置により前記収納部の空又は満杯の予兆が検知され、前記収納部の交換が開始されてから終了するまで、前記管理端末装置が前記紙葉類取扱装置を占有し、全ての前記複数の端末装置からの該紙葉類取扱装置の使用が禁止される場合に、前記表示部は、前記管理端末装置から受信した情報に基づいて、前記紙葉類取扱装置が前記管理端末装置によって占有されていることを示す表示を行うことを特徴とする紙葉類取扱装置。
【請求項２】
前記紙葉類取扱装置が、前記管理端末装置によって占有されている状態から占有されていない状態になった場合は、
前記表示部は、前記紙葉類取扱装置が前記管理端末装置によって占有されていることを示す表示を行わないことを特徴とする請求項１記載の紙葉類取扱装置。
【請求項３】
紙葉類を処理する紙葉類処理システムにおいて、
紙葉類を区別して収納する複数の収納部を有し、紙葉類を取り扱う紙葉類取扱装置と、
該紙葉類取扱装置に接続され、該紙葉類取扱装置を共用する複数の端末装置と、
該紙葉類取扱装置に接続され、定期的に前記紙葉類取扱装置から前記収納部の格納枚数の情報を収集し、空又は満杯の予兆を検知する管理端末装置とを備え、
前記紙葉類取扱装置は、
前記紙葉類取扱装置の使用に関し、前記複数の端末装置及び前記管理端末装置の排他制御を行う制御部と、
前記複数の端末装置又は前記管理端末装置のうち、どの端末装置又は前記管理端末装置が前記紙葉類取扱装置を占有しているかを示す表示を行う表示部とを備え、
前記管理端末装置は、
前記紙葉類取扱装置の状態に応じて、前記紙葉類取扱装置を占有し、
前記管理端末装置が前記紙葉類取扱装置を占有する場合は、
前記制御部は、前記排他制御に従って、前記表示部に対し、前記紙葉類取扱装置が前記管理端末装置によって占有されている旨の表示を行うように制御し、
前記管理端末装置により前記収納部の空又は満杯の予兆が検知され、前記収納部の交換が開始されてから終了するまで、前記管理端末装置が前記紙葉類取扱装置を占有し、全ての前記複数の端末装置からの該紙葉類取扱装置の使用が禁止される場合は、前記紙葉類取扱装置の表示部は、前記管理端末装置から受信した情報に基づいて、前記紙葉類取扱装置が前記管理端末装置によって占有されていることを示す表示を行うことを特徴とする紙葉類処理システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、金融機関等の窓口で使用される係員向け現金自動取扱装置等に関し、特に、係員以外の管理者が操作する端末とも情報のやり取りができる紙葉類取扱装置および紙葉類処理システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
紙幣などの紙葉類を受け入れまたは払い出しの処理を行う装置の一例として、金融機関の係員窓口に設置される紙葉類取扱装置がある。この紙葉類取扱装置は、係員が顧客から預かった紙幣を入金し、あるいは紙葉類取扱装置から出金した紙幣を係員が受け取り、顧客に渡したりする装置であり、係員が直接取扱う装置である。
【０００３】
従来は、一台の紙葉類取扱装置を二人の係員で共有して使用可能である場合は、一方の係員が装置を使用していることを、他方の窓口操作者に知らせる手段が存在した。
【０００４】
例えば、特許文献１には、銀行営業店等のホストコンピュータから紙葉類取扱装置へ運用に必要な設定データを同報送信して効率化を図ったものが開示されている。
【０００５】
【特許文献１】特開平１１−２５９７６７号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
しかし、１台の紙葉類取扱装置を二人の係員で共有して使用可能である場合でも、第三の操作者である管理者がその紙葉類取扱装置を使用している間は、二人の係員はどちらも紙葉類取扱装置を使用できない状態であるにもかかわらず、管理者が紙葉類取扱装置を使用していることを通知する手段が無かった。
【０００７】
また、紙葉類取扱装置が管理者によって使用されていると、係員が紙葉類取扱装置を使用できない状態になっているが、（１）紙葉類取扱装置に異常が発生したために、係員が紙葉類取扱装置を使用できない状態であるのか、あるいは（２）管理者が紙葉類取扱装置を使用しているために、係員が紙葉類取扱装置を使用できない状態であるのか、の区別ができず、紙葉類取扱装置の状態を確認するといった無駄な作業が発生するおそれがある。
【０００８】
上記特許文献１では、紙葉類処理装置に接続された２台の窓口端末装置のうち、どちらによって使用（占有）されているかを示すランプの実装例はあるが、その窓口端末装置を操作する係員以外（例えば管理者など）によって使用（占有）されていることを通知することに関しては考慮していない。
【０００９】
本発明の目的は、共用の紙葉類処理装置が、それを操作する係員または係員以外の管理者等のうち、誰に使用されているかを認識することができる紙葉類処理装置を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【００１０】
上記目的を達成するために本発明は、複数の端末装置によって共用される紙葉類取扱装置において、複数の端末装置または管理端末装置との間で情報を送受信する通信部と、通信部が受信した情報に基づいて、複数の端末装置のうち、どの端末装置が紙葉類取扱装置を使用しているかを示す表示部とを備え、該表示部は、管理端末装置からの情報に基づいて、紙葉類取扱装置が管理端末装置によって使用されていることを示す表示を行う構成を採用した。
【発明の効果】
【００１１】
本発明によれば、紙葉類取扱装置をどの操作者又は管理者が使用しているかが容易に判別でき、複数の操作者が効率良く運用できる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１２】
以下、本発明の一実施形態を図１〜図７により詳細に説明する。
【００１３】
図１は、本発明の一実施形態である紙葉類取扱装置および窓口端末装置、管理端末装置を含む紙幣取扱システムの概要図である。窓口端末装置１は、係員が顧客情報や取引情報などを扱う操作端末であり、右側係員用の窓口端末装置１ａと、左側係員用の窓口端末装置１ｂがある。管理端末装置９は、管理者が紙葉類取扱装置２の状態を取得したり、紙葉類取扱装置２に関する情報を設定したりする操作端末である。紙葉類取扱装置２は、小切手や紙幣などの紙葉類の払い出しや預け入れを行なう装置である。窓口端末装置１ａ、窓口端末装置１ｂ、管理端末装置９は、通信線３で紙葉類取扱装置２に接続される。管理端末装置９は、複数の紙葉類取扱装置２と接続可能である。本実施形態では、２台の窓口端末装置１ａ、窓口端末装置１ｂが、紙葉類取扱装置２を共用する構成である。
【００１４】
紙葉類取扱装置２において、スタートボタン４は、預け入れを開始する際に係員が押下するボタンである。入金口５は、係員が紙葉類を預け入れる際に紙葉類取扱装置２内に紙葉類を取り込むための入金口である。出金口６は、係員が紙葉類取扱装置２内から紙葉類を取り出すための出金口である。返却口７は預け入れの際に発生したリジェクト券を係員に返却するための返却口である。占有ランプ９０は、右側の係員が紙葉類取扱装置２を占有していることを通知するための占有ランプである。障害ランプ９１は、右側の係員に障害発生を通知するための障害ランプである。占有ランプ９２は、左側の係員が紙葉類取扱装置２を占有していることを通知するための占有ランプである。障害ランプ９３は、左側の係員に障害発生を通知するための障害ランプである。表示器８は、係員や保守員に障害内容などの文言を表示して通知する表示器である。
【００１５】
窓口端末装置１や管理端末装置９は例えばパーソナルコンピュータであり、小切手や紙幣紙幣入出金に伴う種々の情報を処理する処理装置（プロセッサ：図示せず）、表示装置１５１及び入力装置１５２を備えている。
【００１６】
図２は、紙葉類取扱装置２の内部構成図である。
【００１７】
搬送路２１は、紙葉類取扱装置２内の各部位に小切手や紙幣を搬送する。ゲート２２は、小切手や紙幣を搬送する方向を切り替えるゲートであり、装置内の搬送路上の複数箇所に設置される。識別部２３は、小切手や紙幣の種類及び真偽等の識別を行なう。収納庫２４は、小切手や紙幣の繰り出しと収納が可能な収納庫である。回収庫２５は、回収する小切手や紙幣を収納する。一時保留部２６は、入金した小切手や紙幣を一時的に保管する。トレー部２７は、収納庫２４や回収庫２５が搭載されるトレーであり、トレー部２７を引き出すことで、収納庫２４や回収庫２５を装置外に取り出すことができる。通過センサ２８は、紙葉類が通過するのを検出するセンサである。抜き取り検知センサ２９は、紙葉類が抜き取られたか否かを検知するセンサである。トレー部引出し検知センサ３０は、トレー部２７が引き出されているかを否かを検知するセンサである。また、返却口６と出金口７を兼ね合わせて１つの出口で構成してもよい。収納庫２４は、収納庫２４ａ、２４ｂ、２４ｃ、２４ｄのように少なくとも一つの収納庫で構成される。
【００１８】
図３は紙葉類取扱装置２の制御ブロック図である。
【００１９】
紙葉類取扱装置２の制御部は、業務処理部１０と搬送処理部１１を含む。業務処理部１０において、業務処理主制御部１０１は、紙葉類取扱装置２に接続された２台の窓口端末装置１や管理端末装置９の排他制御を行ったり、紙葉類取扱装置２の各部位を制御したりする。上位通信制御部１０２は、紙葉類取扱装置２に接続された窓口端末装置１や管理端末装置９との通信を制御する。ボタン制御部１０３は、スタートボタン４などの押下を検出する制御を行う。ブザー制御部１０４は、ブザーを鳴らす制御を行う。ランプ制御部１０５は、占有ランプ９０などのランプの点灯や点滅を制御する。表示器制御部１０６は、表示器８に文言を表示する制御を行う。下位通信制御部１０７は、搬送処理部との通信を制御する。時計制御部１０８は、時刻の更新を行なう。記憶部１０９は、業務処理部の設定情報を記憶する。
【００２０】
搬送処理部１１において、搬送処理主制御部１１０は、紙幣の搬送を監視し、紙幣詰まりなどの異常発生を監視する制御を行う。上位通信制御部１１１は、業務処理部１０との通信を制御する。センサ制御部１１２は、センサの状態を監視する。ゲート制御部１１３は、ゲートの駆動を制御する。搬送モータ制御部１１４は、搬送モータの回転や停止を制御する。搬送路移動量計数部１１５は、紙幣の移動量を計数する。識別処理部１１６は、小切手や紙幣の判別を行う。入金口制御部１１７は、入金口の開閉を制御する。出金口制御部１１８は、出金口の開閉を制御する。収納庫制御部１１９は、収納庫内部機構を動かす制御を行う。一時保留部制御部１２０は、一時保留部内部機構を動かす制御を行う。記憶部１２１は、搬送処理の設定情報を記憶する。
【００２１】
次に、図４〜図７を参照して、管理端末装置９が紙葉類取扱装置２の使用を占有する処理について説明する。
【００２２】
図４は管理端末装置から紙葉類取扱装置２を占有する例を示すフロー図である。図５は管理端末装置で紙葉類取扱装置２における空の予兆を検出したきの画面を示すイメージ図である。図６は占有状態を示す案内表示図である。図７は収納庫と回収庫を交換する操作方法を示すイメージ図である。
【００２３】
管理端末装置９は、定期的に紙葉類取扱装置２から収納庫や回収庫の格納枚数などの情報を収集し、満杯や空の予兆を検出すればアラームを表示するソフトウェアが動作している（Ｓ２２０，Ｓ２２１）。右側係員が紙葉類取扱装置２を使用する場合は、窓口端末装置１ａを操作して、紙葉類取扱装置２に対し、例えば預け入れ（Ｓ２１０）の業務を実行する（Ｓ２０１）。右側係員が預け入れの業務を実行中は、図６（ａ）に示すように、右側の占有ランプ９０が点灯する。管理端末装置９では紙葉類取扱装置２の状態を監視する（Ｓ２２０）が、空や満杯の予兆は発生していない。左側係員が紙葉類取扱装置２を使用する場合は、窓口端末装置１ｂを操作して、紙葉類取扱装置２に対し、例えば払い出し（Ｓ２１１）の業務を実行する（Ｓ２０２）。左側係員が払い出しの窓口業務を実行中は（Ｓ２０２）、図６（ｂ）に示すように、左側の占有ランプ９２が点灯する。
【００２４】
ここで、管理端末装置９が紙葉類取扱装置２の状態を監視し（Ｓ２２１）、紙葉類取扱装置２の収納庫に空の予兆があることを検出した場合（Ｓ２３０）を説明する。この場合、図５に示すように、収納庫２４ｄから紙幣を８枚払い出したところ、収納庫２４ｄの格納枚数が基準値より少なくなったことを、管理端末装置９が紙葉類取扱装置２の状態を監視した結果で検出し（Ｓ２２１）、その結果、管理端末装置９の表示部１５１に「収納庫２４ｄの紙幣残量が少なくなった」ことを示すアラーム表示Ｇ０１が表示される。管理者は、この表示を見ると出納係に連絡し、交換用の収納庫２４と回収庫２５を手配する（Ｓ２５１）。交換用の収納庫２４には紙葉類取扱装置２を運用するために必要な枚数の紙幣が出納係によって格納される。係員は、交換用の収納庫２４と回収庫２５の手配が完了するまで、窓口業務を継続できるため、窓口業務の効率低下が防止できる。図４の例では、右側係員が窓口端末装置１ａを操作して、紙葉類監視装置２に対し、払い出し（Ｓ２１２）の業務を実行することができる（Ｓ２０３）。
【００２５】
管理者は、交換用の収納庫２４の手配完了を待って（Ｓ２５２）、窓口の係員に収納庫２４と回収庫２５の交換を指示するとともに、管理端末装置９を操作して紙葉類取扱装置２を占有し（Ｓ２２２）、係員が窓口端末装置１ａおよび窓口端末装置１ｂを操作して窓口業務を行うこと（つまり紙葉類取扱装置２を使用すること）を禁止する。これにより、紙葉類取扱装置２の占有ランプ９０と占有ランプ９２が点滅する（Ｓ２４０）。図６（ｃ）に示すように、右側係員（左側係員）は、占有ランプ９０（占有ランプ９２）が点滅していることを見て、管理端末装置９が紙葉類取扱装置２を使用（占有）していることを知る（Ｓ２０４）。
【００２６】
管理端末装置９は、収納庫２４と回収庫２５が交換されることの監視を開始する（Ｓ２３１）。図７で示すように、係員はトレー部２７を引き出し、収納庫２４と回収庫２５を取り出し、交換用の収納庫２４と回収庫２５をトレー部２７に入れる。管理端末装置９は、紙葉類取扱装置２に対して情報取得を行い（Ｓ２２３）、トレー部２７が引き出され、さらに交換用の収納庫２４と回収庫２５が入れられたトレー部２７が収納されたことを検出すると（Ｓ２３２）、紙葉類取扱装置２を占有状態から開放する（Ｓ２２７）。これにより、紙葉類取扱装置２の占有ランプ９０と占有ランプ９２が消灯する（Ｓ２４１）。図６（ｄ）に示すように、右側係員（左側係員）は、占有ランプ９０（占有ランプ９２）が消灯したことを見て、管理端末装置９が紙葉類取扱装置２の占有を終了したことを知る（Ｓ２０５）。従って、例えば左側係員は窓口業務を再開し（Ｓ２０６）、窓口端末装置１ｂを操作して、預け入れを実施する（Ｓ２１３）。
【００２７】
上記構成によって、従来では紙葉類取扱装置を係員が使用しようとした場合、使用不可という情報のみしか入手できず、現在の上記紙葉類取扱装置の使用者が分からないので、使用可能になるまで待機するしかなかったが、本実施形態によって、各使用者が紙葉類取扱装置の使用状況を把握できるため、状況に応じた対応ができるようになる。特に、窓口係員は、管理者が紙葉類取扱装置を使用していることが分かるようになる。
【００２８】
本実施例では、銀行等の金融機関に設けた窓口で現金などを取扱う紙葉類取扱装置を一例として説明を行ったが、紙葉類取扱装置に限定するものでなく、一つの装置を複数の使用者が占有して取扱う装置全般に適用可能な技術である。
【００２９】
また、本実施形態では、表示部の一部を点灯あるいは点滅させて通知する構成としたが、表示部に文字を表示して通知する構成や、音を使って通知する構成とすることも可能である。
【００３０】
また、紙葉類とは、紙幣や硬貨、小切手、有価証券等を示し、紙葉類取扱装置とは、紙幣や硬貨、小切手、有価証券等の紙葉類を取り扱ったり管理を行ったりする装置である。
【図面の簡単な説明】
【００３１】
【図１】一実施例による窓口端末装置、管理端末装置、紙葉類取扱装置の外観図。
【図２】一実施例による紙葉類取扱装置の概略を示す図。
【図３】一実施例による紙葉類取扱装置の制御ブロックを示す図。
【図４】一実施例による管理端末装置からの占有状態発生の例を示すシーケンス図。
【図５】一実施例における管理端末装置で紙幣の空予兆検出を示すイメージ図。
【図６】一実施例における紙葉類取扱装置の占有状態を示す案内表示図。
【図７】一実施例における収納庫と回収庫を交換するための操作を示すイメージ図。
【符号の説明】
【００３２】
１：窓口端末装置、１ａ：右側係員用窓口端末装置、１ｂ：左側係員用窓口端末装置、９：管理端末装置、１５１：表示装置、１５２：入力装置、２：紙葉類取扱装置、３：通信線、４：スタートボタン、５：入金口、６：出金口、７：返却口、８：表示器、９０：右側係員用占有ランプ、９１：右側係員用障害ランプ、９２：左側係員用占有ランプ、９３：左側係員用障害ランプ、１０：業務処理部、１１：搬送処理部、２１：搬送路、２２：ゲート、２３：識別部、２４：収納庫、２５：回収庫、２６：一時保留部、２７：トレー部、２８：通過センサ、２９：抜き取り検知センサ、３０：検知センサ
【図１】
0005081508.tif 000002
【図２】
0005081508.tif 000003
【図３】
0005081508.tif 000004
【図４】
0005081508.tif 000005
【図５】
0005081508.tif 000006
【図６】
0005081508.tif 000007
【図７】
0005081508.tif 000008