(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
撮像装置を有し、当該撮像装置から採取した利用者の顔画像と予め登録された特定人物の顔画像との一致を判定するために前記撮像装置により前記利用者の顔画像を採取し、さらに前記利用者の操作により入出金取引を行なう自動取引装置において、
前記利用者の身体に向けて特殊インクを噴射するインク噴射ユニットを設け、採取した前記利用者の顔画像と予め登録された前記特定人物の顔画像との一致の判定があった場合には、前記入出金取引の疑似動作を所定時間行い、かつ前記所定時間経過後、前記利用者の存在を確認して、前記インク噴射ユニットにより前記利用者の身体に向けて特殊インクを噴射するように制御する制御部を有することを特徴とする自動取引装置。
【請求項２】
請求項１記載の自動取引装置において、前記所定時間は、前記入出金取引がいつまでも完了しないことに前記利用者が疑問を持つであろうと予想する時間であることを特徴とする自動取引装置。
【請求項３】
撮像装置から採取した利用者の顔画像と予め登録された特定人物の顔画像との一致を判定するために前記撮像装置により前記利用者の顔画像を採取する工程を含み、さらに前記利用者の操作により入出金取引を行なう工程を含む自動取引装置の動作方法において、
採取した前記利用者の顔画像と予め登録された前記特定人物の顔画像との一致の判定があった場合には、入出金取引の疑似動作を所定時間行なう工程と、前記所定時間経過後、前記利用者の存在を確認して、インク噴射ユニットにより前記利用者の身体に向けて特殊インクを噴射する工程を含むことを特徴とする自動取引装置の動作方法。
【請求項４】
請求項３記載の自動取引装置の動作方法において、前記所定時間は、前記入出金取引がいつまでも完了しないことに前記利用者が疑問を持つであろうと予想する時間であることを特徴とする自動取引装置の動作方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、銀行等の金融機関に設置され、利用者の操作により取引を行う自動取引装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来の自動取引装置には、不正取引者による操作を防止するために種々の対策が検討されている。特開２００６−７９３８２（特許文献１）記載の自動取引装置は、顔画像を利用して自動取引装置の不正利用者を検知する機能を有している。また、特開２００３−１６８１４７（特許文献２）記載の自動取引装置は、暗証番号に異常時用の暗証番号を設け、恐喝などの正規の利用者の意思に反した不正取引を強要された場合の安全を確保する機能を有している。
【０００３】
このような機能を有する自動取引装置について、異常状態を検出した後の対応方法を分析してみると、これらは大きく分けて３つの方法に分類されるものと思われる。すなわち、第１の対応方法は警備員、銀行員、警備センタ又は警察（以下警備員等という）へ通報することであり、第２の対応方法は自動取引装置の動作方法（処理方法）を通常と異なる方法に変更することであり、第３の対応方法はその後の犯罪捜査や不審者の検出に活用するための情報収集を行なうことである。
【０００４】
すなわち、第１の対応方法である警備員等へ通報する方法としては、特許文献１には「警備員や銀行員等へ警告をする処理」（段落００２８）とか、「ＡＴＭでアラームを鳴らしたり」（段落００２８）とか、「ネットワークを介して接続される別装置に異常を知らせる信号やカメラから入力された不審者の顔画像を転送したりする」（段落００２８）等が記載され、一方特許文献２には、不正取引が行われていることを周囲のＡＴＭの取引画面に表示させる等の手段により他の利用者に注意と協力を呼びかける（段落００６５、図９（ｂ））等が記載されている。
【０００５】
また、第２の対応方法である通常と異なる動作方法としては、特許文献１には、投入された紙幣の真偽判定の閾値を制御し、「不審者であると判断した場合、通常より判定閾値を厳しくすることにより、偽札の投入を未然に防ぐ」（段落００２７）とか、「取引を停止」（段落００２８）とか、「カードの回収」（段落００２８）等が記載され、一方特許文献２には「出金取引金額の訂正確認を要求する」（段落００３０）とか、出金での「ＡＴＭ１の処理速度を減速させる」（段落００６８）等が記載されている。
【０００６】
さらに、第３の対応方法である事後のために情報収集を行なう方法としては、特許文献１には「不審者と判断された人物の顔画像などを生体情報データベースに、利用されたカードの番号などを個人属性データベースに登録する」（段落００２６）等が記載され、一方特許文献２には「事後の指紋採取などを容易にし捜査情報の提供を行うことができる」（段落００９６）とか、鑑別部では、「通過する紙幣毎に少なくとも「紙幣番号」の読み取りが行われ」（段落００９０）等が記載されている。
【特許文献１】特開２００６−７９３８２
【特許文献２】特開２００３−１６８１４７
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
特許文献１のように顔画像を利用して自動取引装置の不正利用者を検知した場合、特にその人物が指名手配者又は犯罪者（以下特定人物という）であることが判明した場合、当該特定人物の逮捕につながる可能性を考慮すると、第１の対応方法である警備員等へ通報する方法は有効である。
【０００８】
しかしながら、第２の対応方法である自動取引装置の動作方法（処理方法）を通常と異なる方法に変更することは、いずれも特定人物を逮捕するということにはならない。すなわち、特定人物の入金の場合は決定閾値を厳しくし偽札の投入を未然に防いだり、取引を停止させたり、カードを回収したりすることは、犯罪が未然に防げるだけであり、その場で特定人物を逮捕することにはならない。さらに、取引金額の訂正要求を行ったり、出金での紙幣搬送速度を遅くさせたりするのは、警備員等が到着する時間を稼ぐだけのものに過ぎず、所詮は特定人物による取引が完了してしまうことになり、取引が完了すれば当該特定人物は警備員等が到着する前にその場から逃走することは明らかである。そうなると、正規の顧客や金融機関に金銭的被害を及ぼすことになりかねない。
【０００９】
第３の対応方法である事後のために情報収集を行なう方法は、事後に特定人物を逮捕することの可能性は高まるが、その場で当該特定人物を逮捕することにはならないことは前記第２の方法と同様である。
【００１０】
本発明が解決しようとする課題は、前記特定人物が自動取引装置で取引をしようとする場合に、警備員等による特定人物の逮捕の可能性をより高めることにあり、同時に正規の顧客や金融機関に金銭的被害を与えないことにある。
【課題を解決するための手段】
【００１１】
本発明における課題を解決するための手段は、自動取引装置において、当該自動取引装置に内蔵された撮像装置（カメラ）によって撮影された利用者の顔画像と、予め登録された特定人物の顔画像を照合し、その結果両者の画像が一致したことを判定すると、自動取引装置は、直ちに警備員等に通報し、同時に自動取引装置特有の動作音や振動を疑似的に発生させて、あたかも自動取引装置が正常に動作しているように動作を継続し、顧客操作表示画面も正常に表示する。そして、特定人物が当該自動取引装置の前にいる限りは、警備員等が到着するまでその動作を繰返し、取引を完了させない。そして、適当な時間経過後、特定人物が逃走する前に当該特定人物の足元に向けて特殊インクを噴射する。
【００１２】
本発明に関する自動取引装置は、撮像装置を有し、当該撮像装置から採取した利用者の顔画像と予め登録された特定人物の顔画像との一致を判定するために前記撮像装置により利用者の顔画像を採取し、さらに顧客操作表示部の誘導表示に従って利用者の操作により入出金取引を行なう自動取引装置において、採取した利用者の顔画像と予め登録された特定人物の顔画像との一致の判定があった場合には、前記入出金取引の疑似動作を行なうように制御する制御部を有する。これにより、前記特定人物は自動取引装置が正常に動作しているものと思い込み、その結果自動取引装置の前から離れない可能性が増す。
【００１３】
本発明に関する自動取引装置は、前記疑似動作が、紙幣を分離、搬送又は集積する紙幣分離搬送集積手段が空転する動作である。これにより、前記特定人物は自動取引装置が正常に動作しているものと思い込む可能性が増す。
【００１４】
本発明に関する自動取引装置は、紙幣の分離、搬送又は集積の駆動音に似せた音を発生する駆動音発生部を設け、前記疑似動作は、当該駆動音発生部の動作である。これにより、同じく前記特定人物は自動取引装置が正常に動作しているものと思い込む可能性が増す。
【００１５】
本発明に関する自動取引装置は、前記疑似動作が、前記顧客操作表示部の誘導表示が当該自動取引装置の動作継続中の表示である。これにより、同じく前記特定人物は自動取引装置が正常に動作しているものと思い込む可能性が増す。
【００１６】
本発明に関する自動取引装置は、前記疑似動作が、前記利用者が当該自動取引装置から離れるまで継続して行われる。これにより、前記特定人物は自動取引装置の前から離れない可能性が増す。
【００１７】
本発明に関する自動取引装置は、開閉可能なシャッタを有する紙幣入出金口と、紙幣金庫と、当該紙幣金庫と前記紙幣入出金口とを連結する紙幣搬送路を有し、さらに、撮像装置を有し、当該撮像装置から採取した利用者の顔画像と予め登録された特定人物の顔画像との一致を判定するために、前記撮像装置により利用者の顔画像を採取する自動取引装置において、採取した利用者の顔画像と予め登録された特定人物の顔画像との一致の判定があった場合には、紙幣を前記紙幣金庫から前記紙幣搬送路へ繰出し、その後前記紙幣搬送路から前記紙幣金庫へ戻し、かつ前記シャッタを開かないように制御する制御部を有する。これにより、紙幣が自動取引装置内を循環するだけであるが、前記特定人物は自動取引装置が正常に動作しているものと思い込む可能性が増すと同時にシャッタは開かないので取引は完了することはない。
【００１８】
請求項１記載の自動取引装置は、撮像装置を有し、当該撮像装置から採取した利用者の顔画像と予め登録された特定人物の顔画像との一致を判定するために前記撮像装置により利用者の顔画像を採取し、さらに利用者の操作により入出金取引を行なう自動取引装置において、利用者の身体に向けて特殊インクを噴射するインク噴射装置を設け、採取した利用者の顔画像と予め登録された特定人物の顔画像との一致の判定があった場合には、前記入出金取引の疑似動作を所定時間行い、かつ前記所定時間経過後、前記特定人物の存在を確認して、前記インク噴射装置により利用者の身体に向けて特殊インクを噴射するように制御する制御部を有する。これにより、前記特定人物は自動取引装置が正常に動作しているものと思い込む可能性が増し、その結果、所定の時間自動取引装置の前から離れない可能性が増す。そして特定人物が自動取引装置の前から逃走しても、警備員等が逮捕する可能性が増す。
【発明の効果】
【００１９】
本発明によれば、自動取引装置において、前記特定人物が取引をしようとする場合に、警備員等に通報すると同時に、自動取引装置は当該自動取引装置特有の動作音や振動を発生し、前記特定人物にとって自動取引装置があたかも正常に動作をしているように見えるので、前記特定人物を当該自動取引装置の前に留まらせることができる。したがって、警備員等が到着して、警備員等による逮捕の可能性が高まるという効果を有する。
【００２０】
さらに、本発明によれば、所定時間経過後に、当該特定人物の身体に向けて特殊インクを噴射するので、特定人物の体に当該特殊インクが附着し、特定人物が当該自動取引装置の取引がいつまでも完了しないことに気付いて当該自動取引装置の前から逃走しようとした場合でも、警備員等による逮捕の可能性を高めることができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２１】
以下に発明を実施するための最良の形態を図面に基づいて説明する。図１は本発明に係る自動取引装置の外観図であり、図２は本発明に係る自動取引装置の概略機構側面図である。図において、１は自動取引装置（以下、ＡＴＭという）であり、金融機関が管理し維持するホストコンピュータと通信回線を介して接続されている。更にホストコンピュータ( 図示せず) は利用者の口座番号、氏名および預貯金残高情報等の顧客情報が記憶された記憶装置を有している。当該ＡＴＭ１は金融機関の営業店舗やコンビニエンスストア、ガソリンスタンド、スーパーマーケット等に設置されている。
【００２２】
２は顧客操作表示部であって、利用者が取引操作入力するための誘導表示をする取引誘導表示部と、暗証番号などを操作入力するためのタッチパネル部で構成される。３は紙幣入出金部であり、利用者により入金される図示しない紙幣を真偽鑑別し、計数し、搬送し、後述する金種別のカセット部に収納し、又は利用者に支払う紙幣を金種別のカセット部より繰出すものである。
【００２３】
４はカード処理部であって、金融機関毎のコード（番号）や利用者の口座番号、氏名等の顧客情報が記憶された図示しないキャッシュカードから前記顧客情報を読み出す機能を有する。ＡＴＭ１の前面に設けられた当該カード処理部４より、キャッシュカードが挿入され、また取引終了時に利用者に返却される。５はレシート処理部であり取引明細の印字を行い利用者に発行される図示しないレシートの発行処理を行うものである。
【００２４】
６は利用者がＡＴＭ１に近づいたことやＡＴＭ１から離れたことを検知する接近検知器であって、当該接近検知器６が利用者を検知すると顧客操作表示部２の画面は、待機中画面から取引画面に切替わる。７は利用者の顔を撮影するためのカメラであり、前記接近検知器６が利用者を検知すると同時に作動し、利用者の顔データ（顔画像）を採取する。
【００２５】
８は紙幣の投入及び取出し操作口に設けた筐体シャッタであり、図示しないモータにより図２の矢印Ａ方向に回動して開閉できる。１１は紙幣入出金部３に装備された紙幣機シャッタであり、紙幣の投入及び取出し操作を制限するものである。この紙幣機シャッタ１１も図示しないモータにより矢印Ｂ方向に略水平に移動して開閉できる。
【００２６】
１２は入出金口であり、後述するように利用者が投入した紙幣を受取り、分離して紙幣入出金部３内に取り込むと共に、利用者に対し出金する紙幣を集積し、取出可能にする引渡口として機能する。この入出金口１２に紙幣を投入する際、及び紙幣を取り出す際には、前記筐体シャッタ８および紙幣機シャッタ１１を開状態とする。また、前記筐体シャッタ８および紙幣機シャッタ１１が閉状態であると、利用者は入出金口１２にある紙幣を取出すことはできない。
【００２７】
１３は入金される紙幣や出金される紙幣を真偽鑑別、計数する認識部であり、１４は前記した金種別の金庫としてのカセット部である。１５は入出金処理する紙幣Ｍを一時的に保管する一時保留部である。１６は以上の各部間を搬送される紙幣の搬送路である。
【００２８】
１２−１は搬送路１６から送られてきた紙幣を入出金口１２へ集積する集積手段、１２−２は当該入出金口１２に集積してある紙幣を搬送路１６へ一枚毎に送り出す分離手段、１４−１は搬送路１６から送られてきた紙幣をカセット部１４へ集積する集積手段、１４−２は当該カセット部１４に集積してある紙幣を搬送路１６へ一枚毎に送り出す分離手段である。
【００２９】
さらに、１５−１は搬送路１６から送られてきた紙幣を一時保留部１５へ集積する集積手段、１５−２は当該一時保留部１５に保留集積してある紙幣を搬送路１６へ一枚毎に送り出す分離手段、１６−１は搬送路１６上の紙幣を搬送するために搬送路１６に複数設けられた搬送ローラである。なお、搬送路１６上には搬送方向を切替える図示しない切替手段（ブレード）を有する。
【００３０】
さらに、図３は本発明に係る自動取引装置のブロック図である。図３において、図１および図２と同一の構成部分には同一の符号を付す。３１は、前述の顧客操作表示部２、紙幣入出金部３、カード処理部４、レシート処理部５、接近検知部６、カメラ７、筐体シャッタ８、紙幣機シャッタ１１、認識部１３、カセット部１４、一時保留部１５ならびに搬送路１６等を制御する制御部である。
【００３１】
また、３２は特定人物の顔画像情報を格納した特定人物データベース、３３はカメラ７で採取した利用者の顔画像が当該特定人物データベース３２に格納した顔画像と一致するかどうかを判定する特定人物判定部である。
【００３２】
図４は本発明に係る自動取引装置の動作フローである。先ず、利用者がＡＴＭ１を利用するためにＡＴＭ１の前に立つと、接近検知器６は利用者が近づいたことを検知する（Ｓ１０１）。その検知信号によって、制御部３１は顧客操作表示部２の画面を図示しない待機中画面から図５（ａ）に示す取引中画面に切り替える（Ｓ１０２）。顧客操作表示部２がこの取引中画面に切り替わると、利用者は希望する取引ボタンである「お支払い」ボタン５１を押下する。
【００３３】
同時に制御部３１は、カメラ７を制御し、利用者の顔画像を採取し、特定人物判定部３３を制御し、特定人物データベース３２に記憶している特定人物の顔画像と照合し、これらが一致するか識別する（Ｓ１０３）。特定人物でなかったら制御部３１は、利用者が押下した取引ボタンの取引を通常通りに行なう（Ｓ１０５）。すなわち、図５（ｂ）のように暗証番号の入力を促すとこから始めることになる。
【００３４】
特定人物の顔画像と一致した場合（Ｓ１０４）、制御部３１は、通報手段３４を制御することにより、警備員等に、特定人物が現在ＡＴＭ１の前にいることを直ちに通報する（Ｓ１０６）。
【００３５】
その後、制御部３１は顧客操作表示部２を制御し、図５（ｂ）の暗証番号入力画面、図示しない金額入力画面等を表示するが、これらは通常の取引と同一の表示である。しかし、表示だけが同一であり、特定人物に対して、当該ＡＴＭ１があたかも通常の取引をしているように見せるために、顧客操作表示部２の疑似動作を行なう（Ｓ１０７）。
【００３６】
仮に、特定人物が前記「お支払」ボタン５１を押下し、１００万円の出金を希望したとすると、通常は、制御部３１は紙幣入出金部３を制御して、万円券のカセット部１４の分離手段１４−２を駆動することにより、１００万円の紙幣を一枚一枚分離して搬送路１６へ送る。つぎに、制御部３１は搬送路１６を制御して、複数の搬送ローラ１６−１を駆動し、一枚一枚分離した１００万円の紙幣を順次入出金口１２に搬送する。その後、制御部１６は入出金口１２を制御して、集積手段１２−１を駆動し、一枚一枚搬送されてくる紙幣を入出金口１２へ集積する。
【００３７】
カセット部１４から搬送路１６を経由して入出金口１２へ１００万円移動するには、分離手段１４−２、搬送ローラ１６−１、集積手段１２−１と、さらに搬送路内を振分ける図示しないブレードをも駆動させる。そのときの動作音又は振動（以下駆動音という）はＡＴＭ１の前にいる利用者に充分聞こえるものであり、これら分離手段１４−２、搬送ローラ１６−１、集積手段１２−１、図示しないブレードは駆動音発生源となる。したがって、通常、利用者はその駆動音を聞いて、ＡＴＭ１が正常に動作していると思い込む。
【００３８】
前記特定人物に対して、当該ＡＴＭ１があたかも通常の動作をしているように聞かせるのが次のステップ１０８である。すなわち、制御部３１の制御により、複数ある駆動音発生源のうち、紙幣の搬送に影響のない分離手段１４−２、搬送ローラ１６−１、集積手段１２−１又は図示しないブレードを選択し、これら分離手段１４−２、搬送ローラ１６−１、集積手段１２−１等を空転する（Ｓ１０８）。
【００３９】
一方、特定人物は希望する現金がなかなか出金されないのに疑問を持つおそれがある。これに対し、図５（ｃ）のように「出金中の紙幣が詰まりました。すぐに復旧しますのでこのままでお待ちください。」と表示する。あるいは、「紙幣の計数に誤りがありました。再度計数しますので、このままでお待ちください。」とか「現在動作を行っております。」というような動作継続中であるという表示をする。すなわち、顧客操作表示部２の疑似動作を行なう（Ｓ１０９）。
【００４０】
このように所謂エラー表示であっても、たとえば「お取引できません」とか、「窓口にお越しください」のように取引が完了して特定人物がＡＴＭ１の前から立ち去ってしまうようなガイダンスでは意味がない。そこで、「このままでお待ちください」というように、特定人物に少しでも期待を持たせてＡＴＭの前に留まらせるための動作継続中のガイダンスである必要がある。
【００４１】
その後、制御部３１は接近検知器６を制御し、特定人物がＡＴＭ１の前から離れたことを検知すると動作を終了する（Ｓ１１０）。したがって、前記疑似動作（Ｓ１０８）や動作継続中画面の疑似動作（Ｓ１０９）は特定人物がＡＴＭ１から離れるまで継続して行われる。
【００４２】
なお、ステップ１０８の疑似動作において、駆動音発生源としての分離手段１４−２、搬送ローラ１６−１、集積手段１２−１等を空転することを説明したが、これに限らず、これら分離手段１４−２、搬送ローラ１６−１、集積手段１２−１等の駆動音に似せた音を発生させる図示しない駆動音発生部（例えばスピーカ）を別途設け、制御部３１が当該駆動音発生部を制御し、当該駆動音発生部が疑似駆動音を発生するようにしてもよい。
【００４３】
あるいは、実際に紙幣を搬送して、その駆動音を発生することにより疑似動作を行なってもよい。すなわち、前述の１００万円の出金の希望があった場合のように、万円券のカセット部１４から入出金口１２へ１００万円を移動し、出金準備をする。そうすることにより、分離手段１４−２、搬送ローラ１６−１および集積手段１２−１等が駆動音を発生し、ＡＴＭがあたかも正常に動作をしているように聞かせることができる。
【００４４】
ただし、この場合、制御部３１は筐体シャッタ８および紙幣機シャッタ１１は開けないように制御する。そして、入出金口１２の分離手段１２−２、搬送路１６の搬送ローラ１６−１、およびカセット部１４の集積手段１４−１を駆動して、カセット部１４へ紙幣を戻す。このように、出金準備と戻しを繰り返し、ＡＴＭ１内を循環して搬送する。
【００４５】
さらに、万円券のカセット部１４から、一旦一時保留部１５へ１００万円を搬送して、その駆動音を発生することにより疑似動作を行なってもよい。この場合は、分離手段１４−２、搬送ローラ１６−１および集積手段１５−１等が駆動音発生源となり駆動音を発生する。
【００４６】
なお、図３の本発明に係る自動取引装置のブロック図において、当該特定人物データベース３２と特定人物判定部３３は、ＡＴＭ１に内蔵されていることを示しているが、これに限らず、制御部３１と図示しないネットワークを経由して接続され、遠隔地にある図示しないホストコンピュータに接続されたものであってもよい。したがって、ＡＴＭ１は、カメラ７によって利用者の顔画像を採取し（Ｓ１０３）、当該ホストコンピュータに転送することにより、ホストコンピュータからの判定を待ち、ホストコンピュータからの特定人物の顔画像との一致の判定があると（Ｓ１０４）、制御部３１は、前記のように通報手段３４や、顧客操作表示部２等を制御する。
【００４７】
また、本発明を実施するための最良の形態では、利用者が出金取引を希望する場合について説明したが、入金取引を希望する場合も同様である。すなわち、利用者が顧客操作表示部２の「お預け入れ」ボタン５２を押下し、特定人物であると判定された後（Ｓ１０４）、当該特定人物が入金のために紙幣を入出金口１２に投入する。そうすると、制御部３１は筐体シャッタ８と紙幣機シャッタ１１を制御し、両シャッタ８，１１を閉じる。その後、制御部３１は、入出金口１２の分離手段１２−２を空転させ、実際には紙幣を分離しない疑似動作を行なう。または、紙幣の搬送に関係しない他の駆動手段を駆動することによって、駆動音を発生させ、あたかも入金動作を行なっているように見せる。
【００４８】
以上、本発明を実施するための最良の形態によれば、自動取引装置において、前記特定人物が取引をしようとする場合に、警備員等に通報すると同時に、自動取引装置は当該自動取引装置特有の駆動音を発生し、前記特定人物に対して、当該自動取引装置が希望通りあたかも正常に動作をしているように見せるので、前記特定人物を当該自動取引装置の前に長い間留まらせることができる。したがって、警備員等が到着して、警備員等による逮捕の可能性が高まるという効果を有する。
【実施例１】
【００４９】
前記発明を実施するための最良の形態によれば、前記特定人物を当該自動取引装置の前に長い間留まらせることができるので、警備員等が到着して前記特定人物を逮捕する可能性は高まるが、それでも警備員等の到着が遅れれば、特定人物は逃走する可能性がある。実施例１は特定人物が逃走した場合でも、警備員等による逮捕の可能性を高めるものである。
【００５０】
図６は本発明の実施例１に係る自動取引装置の外観図であり、図１と同一構成要素は同一符号を付してある。さらに４１はＡＴＭ１の本体を支える脚部であり、４２はＡＴＭ１の本体と床面との空間に設けられ、利用者の足元に向けて防盗インク４３を噴射する噴射ユニットである。
【００５１】
次に、図７は本実施例１に係る自動取引装置の動作フローである。先ず、前記と同様に、利用者がＡＴＭ１を利用するためにＡＴＭ１の前に立つと、接近検知器６は利用者が近づいたことを検知する（Ｓ２０１）。その検知信号によって、制御部３１は顧客操作表示部２の画面を図示しない待機中画面から取引中画面に切り替える（Ｓ２０２）。顧客操作表示部２が図５（ａ）の取引中画面に切り替わると、利用者は希望する取引ボタンである「お支払い」ボタン５１を押下する。
【００５２】
同時に制御部３１は、カメラ７を制御し、利用者の顔画像を採取し、特定人物判定部３３を制御し、特定人物データベース３２に記憶している特定人物の顔画像と照合し、特定人物と一致するか識別する（Ｓ２０３）。特定人物でなかったら制御部３１は、利用者が押下した取引ボタンの取引を通常通りに行なう（Ｓ２０５）。
【００５３】
特定人物の顔画像と一致した場合（Ｓ２０４）、制御部３１は、通報手段３４を制御することにより、直ちに警備員等に、特定人物が現在ＡＴＭ１の前にいることを通報する（Ｓ２０６）。
【００５４】
その後、制御部３１は顧客操作表示部２を制御し、図５（ｂ）の暗証番号入力画面、図示しない金額入力画面等を表示するが、これらは通常の取引と同一の表示である。しかし、表示だけが同一であり、特定人物に対して、当該ＡＴＭ１があたかも通常の取引をしているように見せるために、顧客操作表示部２の疑似動作を行なう（Ｓ２０７）。
【００５５】
次に特定人物に対して、当該ＡＴＭ１があたかも通常の動作をしているように聞かせる（Ｓ２０８）。すなわち、紙幣を分離しないように分離手段１４−２を空転し、搬送路内に紙幣がない状態で搬送ローラ１６−１を空転し、紙幣がない状態で集積手段１２−１を空転する。
【００５６】
一方、特定人物は希望する現金がなかなか出金されないのに疑問を持つおそれがある。これに対し、図５（ｃ）のように「出金中の紙幣が詰まりました。すぐに復旧しますのでこのままでお待ちください。」と表示する。あるいは、「紙幣の計数に誤りがありました。再度計数しますので、このままでお待ちください。」とか「現在動作を行っております。」というような動作継続中であるという表示をする（Ｓ２０９）。
【００５７】
このように所謂エラー表示であっても、たとえば「お取引できません」とか、「窓口にお越しください」のように取引が完了して特定人物がＡＴＭ１の前から立ち去ってしまうようなガイダンスでは意味がない。そこで、「このままでお待ちください」というように、前記特定人物に少しでも期待を持たせてＡＴＭの前に留まらせるための、動作継続中のガイダンスである必要がある。
【００５８】
前記の疑似動作（Ｓ２０８）と動作継続中画面（Ｓ２０９）は所定の時間継続的に行われる。所定の時間とは、特定人物が出金を希望する金額（すなわち、通常に搬送する紙幣の枚数）にもよるが、特定人物が現金がなかなか出金されないのに疑問を持つであろうと予想する時間である（Ｓ２１０）。
【００５９】
所定の時間経過後、制御部３１は接近検知器６を制御し、当該特定人物が未だＡＴＭ１の前にいるかどうか検知する（Ｓ２１１）。当該特定人物が未だＡＴＮ１の前にいる場合には、当該特定人物は逃走する可能性が大きいので、制御部３１はＡＴＭ１の脚部４１の近くに設けた噴射ユニット４２を制御し、当該噴射ユニット４２は特定人物の足に向けて防盗インク４３を噴射する（Ｓ２１２）。よって、特定人物の足に防盗インク４３が附着することになる。
【００６０】
このようにすれば、たとえ警備員等が到着する前に、前記特定人物が逃走しても、警備員等は、足に防盗インク４３が附着した特定人物を捜索すればよく、特定人物を逮捕する可能性が高まる。
【００６１】
なお、前記防盗インク４３は衣服等に附着すると容易には取ることができない特殊インクであり、当該防盗インク４３が衣服に附着した特定人物は、その足元が周囲から目立つことになり、逃走が困難になり、警備員等による逮捕の可能性を高めることができる。
【００６２】
また、実施例１の防盗インク４３は、周囲から目立たせるためのものであるが、逆に、当該特定人物に当該防盗インク４３が附着したことを気付かれないようにするために、赤外線塗料又は紫外線塗料を噴射するようにしてもよい。このようにすれば、逃走している特定人物に防盗インク４３が附着したことを気付かれず、一方、捜索している警備員等にとって容易に発見できるので、警備員等による逮捕の可能性を高めることができる。
【００６３】
また、ステップ２１２において、ＡＴＭ１の制御部３１が噴射ユニット４２を制御することを説明したが、これに限らず、ＡＴＭ１とネットワークを介して接続されている図示しないホストコンピュータが噴射ユニット４２を制御するようにしてもよい。
【００６４】
本発明の実施例１によれば、自動取引装置において、前記特定人物が取引をしようとする場合に、警備員等に通報すると同時に、自動取引装置は当該自動取引装置特有の駆動音を発生し、前記特定人物に対して、当該自動取引装置があたかも正常に動作をしているように見せるので、前記特定人物を当該自動取引装置の前に長い間留まらせることができる。したがって、警備員等が到着して、警備員等による逮捕の可能性が高まるという効果を有する。
【００６５】
さらに、噴射ユニット４２を設け、所定時間経過後に当該特定人物の身体に向けて特殊インクを噴射させるので、前記特殊インクが特定人物の衣服に附着し、その結果、特定人物が当該自動取引装置の取引がいつまでも完了しないことに気付いてその場から逃走した場合でも、警備員等による逮捕の可能性を高めることができる。
【図面の簡単な説明】
【００６６】
【図１】本発明を実施するための最良の形態における自動取引装置の外観図である。
【図２】本発明に係る自動取引装置の概略機構側面図である。
【図３】本発明に係る自動取引装置のブロック図である。
【図４】本発明に係る自動取引装置の動作フローである。
【図５】本発明に係る自動取引装置の顧客操作表示部の取引画面を示す説明図である。
【図６】実施例１に係る自動取引装置の外観図である。
【図７】実施例１に係る自動取引装置の動作フローである。
【符号の説明】
【００６７】
１    自動取引装置（ＡＴＭ）
２    顧客操作表示部
３    紙幣入出金部
６    接近検知器
７    カメラ
８    筐体シャッタ
１１  紙幣機シャッタ
１２  入出金口
１３  認識部
１４  カセット部
１５  一時保留部
１６  搬送路
１２−１、１４−１、１５−１    集積手段
１２−２、１４−２，１５−２    分離手段
１６−１    搬送ローラ
４２  噴射ユニット
４３  防盗インク
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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