【手続補正書】
【提出日】平成30年5月25日(2018.5.25)
【手続補正１】
【補正対象書類名】特許請求の範囲
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
１つ以上のアトラクションへの複数のユーザによるアクセスを制御するための行列システムであって、前記複数のユーザは複数のアクセスキーを有しており、各アクセスキーは前記複数のユーザのうち少なくとも１人のユーザに関連付けられており、
前記行列システムは、少なくとも１つの仮想行列を管理するように構成される電子行列管理部を含み、前記少なくとも１つの仮想行列の各々は、前記１つ以上のアトラクションのそれぞれのアトラクションに関連付けられており、前記電子行列管理部はさらに、アトラクションアクセスについての電子要求を受け取るように構成され、各要求はそれぞれのアクセスキーに関係しており、かつ、前記１つ以上のアトラクションのうちのあるアトラクションにアクセスするために当該アクセスキーに関連付けられる少なくとも１人のユーザのためのものであり、各要求の受信により、それぞれの前記少なくとも１人のユーザが前記アトラクションに関連付けられる前記少なくとも１つの仮想行列のうちのある仮想行列に割り当てられ、前記電子行列管理部はさらに、各要求に関するそれぞれの前記少なくとも１人のユーザが、前記割り当てられた仮想行列の先頭に到達してそれぞれの前記アクセスキーの提示により前記アトラクションにアクセス可能である時間を決定するように構成され、
前記行列システムはさらに、前記電子行列管理部と通信するアクセス制御部を含み、前記アクセス制御部は、前記それぞれのアトラクションにアクセスするための前記決定された時間にアクセスキーを提示するユーザのみ前記アトラクションにアクセスすることが許可されるとともに前記それぞれのアトラクションに対する他のアクセスは許可されないように、前記１つ以上のアトラクションの各々に対するアクセスを制御するように構成され、
前記電子行列管理部はさらに、前記１つ以上の仮想行列のうちの第１の仮想行列に割り当てられるユーザのうちの１人以上のユーザを選択するように構成され、前記選択された１人以上のユーザは各々、前記第１の仮想行列においてそれぞれの現在位置または現在待ち時間を有しており、前記電子行列管理部はさらに、前記選択された１人以上のユーザを、前記第１の仮想行列内または前記１つ以上の仮想行列のうちの第２の仮想行列内における再割当位置または再割当待ち時間に再割当するように構成される、行列システム。
【請求項２】
前記再割当位置または再割当待ち時間は、（ａ）前記第１の仮想行列内に存在するとともに前記現在位置または現在待ち時間よりもさらに進んでいるか、または、（ｂ）前記１つ以上の仮想行列のうちの第２の仮想行列内に存在するとともに前記現在位置または現在待ち時間と同じまたはより進んでいるか、のいずれかである、請求項１に記載の行列システム。
【請求項３】
前記電子行列管理部はさらに、前記選択された１人以上のユーザが前記再割当位置または再割当待ち時間に再割当されると、前記選択された１人以上のユーザでない、前記第１の仮想行列に割り当てられた前記ユーザの各々についてそれぞれの現在位置または現在待ち時間を同じに保つように構成される、請求項１または請求項２に記載の行列システム。
【請求項４】
前記電子行列管理部はさらに、前記選択された１人以上のユーザが前記再割当位置または再割当待ち時間に再割当されると、前記選択された１人以上のユーザでない、前記第２の仮想行列に割り当てられた前記ユーザの各々についてそれぞれの現在位置または現在待ち時間を同じに保つように構成される、請求項１〜３のいずれか１項に記載の行列システム。
【請求項５】
前記電子行列管理部は、前記１つ以上のアトラクションのうち第１のアトラクションに関して前記第１の仮想行列を管理するとともに、前記１つ以上のアトラクションのうちの前記第１のアトラクションまたは第２の異なるアトラクションに関して前記第２の仮想行列を管理するように構成される、請求項１〜４のいずれか１項に記載の行列システム。
【請求項６】
前記電子行列管理部はさらに、前記１人以上のユーザからの要求を受信することによって前記１人以上のユーザを選択するように構成され、前記電子行列管理部はさらに、前記要求の受信に応答して前記選択された１人以上のユーザを再割当するように構成される、請求項１〜５のいずれか１項に記載の行列システム。
【請求項７】
前記電子行列管理部はさらに、前記第１の仮想行列に割り当てられた少なくとも１人のユーザに再割当を提供するように構成され、前記選択された１人以上のユーザは、再割当を提供された前記少なくとも１人のユーザのうちの１人、幾人、または、すべてを含む、請求項１〜６のいずれか１項に記載の行列システム。
【請求項８】
前記電子行列管理部はさらに、再割当を提供された前記１人以上のユーザに応答して、１人以上のユーザから要求を受信するように構成され、前記選択された１人以上のユーザは、そこから要求が受信される前記１人以上のユーザのうちの１人、幾人、または、すべてを含み、前記電子行列管理部はさらに、前記要求の受信に応答して前記選択された１人以上のユーザを再割当するように構成される、請求項７に記載の行列システム。
【請求項９】
前記電子行列管理部は、セットされたレートに従って前記第１の仮想行列の先頭からのある数のユーザの除去を予測すること、または、当該ある数のユーザを除去することにより、前記第１の仮想行列を管理するように構成される、請求項１〜８のいずれか１項に記載の行列システム。
【請求項１０】
前記電子行列管理部はさらに、前記第１の仮想行列に関連付けられる前記アトラクションのスループットパラメータを識別するとともに、決定された前記スループットパラメータに従って前記第１の仮想行列を調節するように構成される、請求項１〜９のいずれか１項に記載の行列システム。
【請求項１１】
前記電子行列管理部は、セットされたレートに従って前記第１の仮想行列の先頭からのある数のユーザの除去を予測すること、または、当該ある数のユーザを除去することにより、前記第１の仮想行列を管理し、かつ、前記第１の仮想行列に関連付けられる前記アトラクションの前記決定されたスループットパラメータに基づいて前記セットされたレートを調節するように構成される、請求項１０に記載の行列システム。
【請求項１２】
前記第１の仮想行列に関連付けられる前記アトラクションの前記識別されたスループットパラメータは、前記第１の仮想行列に関連付けられる前記アトラクションのスループットレートと、前記第１の仮想行列に関連付けられる前記アトラクションのスループットレートにおける変化と、前記第１の仮想行列に関連付けられる前記アトラクションの前記スループットレートにおける変化のレートと、のうちの１つを含む、請求項１０または請求項１１に記載の行列システム。
【請求項１３】
前記電子行列管理部は、前記第１の仮想行列に関連付けられる前記アトラクションの前記スループットレートにおける減少を識別し、かつ、前記識別に応答して前記第１の仮想行列における前記少なくとも１人のユーザに通知するように構成される、請求項１２に記載の行列システム。
【請求項１４】
前記スループットレートの変化が前記スループットレートにおける減少である場合に前記第１の仮想行列における前記少なくとも１人のユーザに通知することは、前記第２のアトラクションに前記少なくとも１人のユーザを再割当することを提供することを含む、請求項１３に記載の行列システム。
【請求項１５】
前記電子行列管理部はさらに、前記第１の仮想行列の先頭に到達する推定時間か、または、前記少なくとも１人のユーザが前記第１の仮想行列の先頭に到達することになる推定時間を前記少なくとも１人のユーザに示すように構成される、請求項１〜１４のいずれか１項に記載の行列システム。
【請求項１６】
前記電子行列管理部は、セットされたレートに従って前記第１の仮想行列の先頭からのある数のユーザの除去を予測すること、または、当該ある数のユーザを除去することにより、前記第１の仮想行列を管理するように構成され、前記推定時間は、前記セットされたレートに基づく、請求項１５に記載の行列システム。
【請求項１７】
前記電子行列管理部は、前記少なくとも１人のユーザに関連付けられる前記アクセスキーを介して、前記少なくとも１人のユーザに前記推定時間を示すように構成される、請求項１５または請求項１６に記載の行列システム。
【請求項１８】
前記電子行列管理部はさらに、複数の時間のうちの各々において前記推定時間を更新し、かつ、前記更新された推定時間を前記ユーザに示すように構成される、請求項１〜１７のいずれか１項に記載の行列システム。
【請求項１９】
前記電子行列管理部はさらに、前記少なくとも１人のユーザについての前記推定時間が、より長い以前の時間からより短い時間に更新されるか、または、より後の以前の時間からより早い時間に更新される場合、前記更新された推定時間の指示に応答して、前記少なくとも１人のユーザから拒否命令を受信するように構成され、かつ、前記拒否命令に応答して、前記推定時間を前記以前の時間に戻すよう変更するように構成される、請求項１８に記載の行列システム。
【請求項２０】
前記拒否命令は、前記関連付けられるアクセスキーを介して前記少なくとも１人のユーザによって送信される、請求項１９に記載の行列システム。
【請求項２１】
前記選択された１人以上のユーザは、そこから拒否命令が受信されない前記ユーザのうちの１人、幾人、または、すべてを含む、請求項１９または請求項２０に記載の行列システム。
【請求項２２】
前記選択された１人以上のユーザは、別の仮想行列から前記第１の仮想行列に以前に再割当されたユーザを含む、請求項１〜２１のいずれか１項に記載の行列システム。
【請求項２３】
前記電子行列管理部は、セットされたレートに従って前記第１の仮想行列の先頭からのある数のユーザの除去を予測すること、または、当該ある数のユーザを除去することにより、前記第１の仮想行列を管理するように構成され、前記電子行列管理部は、前記少なくとも１人のユーザが前記セットされたレートに基づいて前記アトラクションにアクセス可能である時間を決定するように構成される、請求項１〜２２のいずれか１項に記載の行列システム。
【請求項２４】
前記電子行列管理部は、セットされたレートに従って前記第１の仮想行列の先頭からのある数のユーザの除去を予測すること、または、当該ある数のユーザを除去することにより、前記第１の仮想行列を管理するように構成され、前記セットされたレートは、前記仮想行列における単一のアクセスキーに関連付けられるある数のユーザに基づいて決定される、請求項１〜２３のいずれか１項に記載の行列システム。
【請求項２５】
前記電子行列管理部は、セットされたレートに従って前記行列の先頭からのある数のユーザの除去を予測すること、または、当該ある数のユーザを除去することにより、前記第１の仮想行列を管理するように構成され、前記レートは、アトラクションスループットまたはキャパシティの割合に基づいてセットされる、請求項１〜２４のいずれか１項に記載の行列システム。
【請求項２６】
前記割合は、前記アトラクションについての信頼性パフォーマンスに基づきセットされる、請求項２５に記載の行列システム。
【請求項２７】
前記信頼性パフォーマンスは、前記アトラクションについてのスループットの変動性と、前記アトラクションについての予期しない閉鎖のレートと、１つ以上の他のアトラクションについての予期しない閉鎖のレートとのうちの１つ以上に基づく、請求項２６に記載の行列システム。
【請求項２８】
時間にわたって前記アトラクションについてスループットを測定または予測するように構成されるセンサをさらに含む、請求項１〜２７のいずれか１項に記載の行列システム。
【請求項２９】
前記電子行列管理部は、セットされたレートに従って前記行列の先頭からのある数のユーザの除去を予測すること、または、当該ある数のユーザを除去することにより、前記第１の仮想行列を管理するように構成され、前記セットされたレートは、前記測定または予測されたスループットに基づく、請求項２８に記載の行列システム。
【請求項３０】
前記複数のアクセスキーの各々は、ポータブル通信デバイス（たとえば携帯電話、スマートフォンまたはページャデバイス）と、ＲＦＩＤデバイスと、紙チケットとのうちの１つ以上を含む、請求項１〜２９のいずれか１項に記載の行列システム。
【請求項３１】
前記電子行列管理部は、無線インターフェイスを通じてアクセスキーから前記電子要求を受信するように構成される、請求項１〜３０のいずれか１項に記載の行列システム。
【請求項３２】
前記決定された時間は、前記少なくとも１人のユーザが前記アトラクションにアクセス可能である最も早い時間と、前記少なくとも１人のユーザが前記アトラクションにアクセス可能である最も遅い時間とのうちの一方または両方を含む、請求項１〜３１のいずれか１項に記載の行列システム。
【請求項３３】
前記１つ以上のアトラクションの各々のためのアクセス関門をさらに含み、前記アクセス関門は、前記決定された時間において、１人以上のユーザに関連付けられるアクセスキーの提示により、それぞれの前記アトラクションに対する前記１人以上のユーザによるアクセスを許可するように構成される、請求項１〜３２のいずれか１項に記載の行列システム。
【請求項３４】
各アクセス関門はそれぞれの物理的な緩衝行列を規定しており、前記物理的な緩衝行列は、前記アクセス関門を通過したすべてのユーザについて、それぞれの前記アトラクションに対するアクセスを許可する、請求項３３に記載の行列システム。
【請求項３５】
前記電子行列管理部は、セットされたレートに従って前記第１の仮想行列の先頭からのある数のユーザの除去を予測すること、または、当該ある数のユーザを除去することにより、前記第１の仮想行列を管理するように構成され、前記セットされたレートは、前記第１の仮想行列に関連付けられる前記アトラクションの前記物理的な緩衝行列の長さに基づく、請求項３４に記載の行列システム。
【請求項３６】
前記電子行列管理部はさらに、前記第１の仮想行列に関連付けられる前記アトラクションの閉鎖を検出し、かつ、別のアトラクションに関連付けられる仮想行列に対する再割当について前記物理的な緩衝行列における１人以上のユーザを選択するように構成される、請求項３４または請求項３５に記載の行列システム。
【請求項３７】
前記電子行列管理部はさらに、前記アトラクションについての前記物理的な緩衝行列における前記ユーザを、優先セッティングを有する別のアトラクションに割り当てるように構成される、請求項３６に記載の行列システム。
【請求項３８】
各アクセスキーと、前記アクセスキーに関連付けられる前記それぞれの少なくとも１人のユーザとの間の関連付けを記録するように構成されるアクセスキー登録部をさらに含み、前記アクセスキー登録部は、それに関して要求が受信されたアクセスキーに関する情報の通信のために前記電子行列管理部と通信を行う、請求項１〜３７のいずれか１項に記載の行列システム。
【請求項３９】
前記電子行列管理部は、それぞれの所定の待ち時間またはそれぞれの所定のスループットに従って、前記少なくとも１つの仮想行列の各々を管理するように構成される、請求項１〜３８のいずれか１項に記載の行列システム。
【請求項４０】
前記電子行列管理部は、行列シーケンスの形態で、前記少なくとも１つの仮想行列のうちのある仮想行列を管理するように構成される、請求項１〜３９のいずれか１項に記載の行列システム。
【請求項４１】
前記電子行列管理部は、少なくとも１人のユーザが優先セッティングを有すると決定するように構成され、これにより、前記少なくとも１つの仮想行列のうちのある仮想行列におけるユーザの位置が前記仮想行列における他のユーザより早いレートで進む、請求項１〜４０のいずれか１項に記載の行列システム。
【請求項４２】
前記電子行列管理部はさらに、前記少なくとも１つの仮想行列のうちのある仮想行列における少なくとも１人のユーザに関して、前記仮想行列における他のすべてのユーザの位置が前記少なくとも１人のユーザの固定された位置の周りで変更された状態で、前記仮想行列における前記少なくとも１人のユーザの位置を固定する固定要求を受信するように構成される、請求項１〜４１のいずれか１項に記載の行列システム。
【請求項４３】
前記電子行列管理部はさらに、前記仮想行列において固定された位置を有する少なくとも１人のユーザに関して固定解除要求を受信するように構成され、これにより、前記仮想行列における前記少なくとも１人のユーザの位置を変動可能にする、請求項４２に記載の行列システム。
【請求項４４】
前記第１の仮想行列は、前記第１の仮想行列に関連付けられる前記アトラクションにアクセスするために、前記第１の仮想行列の先頭からの除去を予測するか、または、除去を行う第１のレートを有し、第２の仮想行列は、前記第２の仮想行列に関連付けられる前記アトラクションにアクセスするために、前記第２の仮想行列の先頭からの除去を予測するか、または、除去を行う第２のレートを有し、前記第１および第２の仮想行列は、前記電子行列管理部によって並列に管理される、請求項１〜４３のいずれか１項に記載の行列システム。
【請求項４５】
前記電子行列管理部はさらに、前記第２の仮想行列におけるユーザについての平均待ち時間が前記第１の仮想行列におけるユーザについての平均待ち時間未満であるように、前記第１および第２の仮想行列に対するユーザの追加と、除去を予測するまたは除去を行う前記第１および第２のレートとを制御するように構成される、請求項４４に記載の行列システム。
【請求項４６】
１つ以上のアトラクションに対する複数のユーザによるアクセスを制御するための行列システムを管理する方法であって、前記複数のユーザは複数のアクセスキーを有しており、各アクセスキーは前記複数のユーザのうち少なくとも１人のユーザに関連付けられており、
前記方法は、アトラクションアクセスについて電子要求を受信することを含み、各要求はそれぞれのアクセスキーに関係しており、かつ、前記１つ以上のアトラクションのうちのあるアトラクションにアクセスするために当該アクセスキーに関連付けられる少なくとも１人のユーザのためのものであり、
前記方法はさらに、前記１つ以上のアトラクションに関して前記１つ以上の仮想行列を管理することを含み、前記少なくとも１つの仮想行列の各々は、前記１つ以上のアトラクションのそれぞれのアトラクションに関連付けられており、
前記方法はさらに、
受信された各要求について、それぞれの前記アトラクションに関連付けられる仮想行列にそれぞれの前記少なくとも１人のユーザを追加することと、
各要求に関するそれぞれの前記少なくとも１人のユーザが前記それぞれの仮想行列の先頭に到達してそれぞれの前記アクセスキーの提示によりそれぞれの前記仮想行列に関連付けられる前記アトラクションにアクセス可能である時間を決定することと、
前記アトラクションにアクセスするための前記決定された時間にアクセスキーを提示するユーザのみ前記アトラクションにアクセスすることが許可されるとともに前記アトラクションに対する他のアクセスは許可されないように、前記アトラクションに対するアクセスを制御することと、
前記１つ以上の仮想行列のうちの第１の仮想行列に割り当てられたユーザから１人以上のユーザを選択することとを含み、前記選択された１人以上のユーザは各々、前記第１の仮想行列においてそれぞれの現在位置または現在待ち時間を有しており、
前記方法はさらに、前記選択された１人以上のユーザを、前記第１の仮想行列内または前記１つ以上の仮想行列のうちの第２の仮想行列内における再割当位置または再割当待ち時間に再割当することを含む、方法。
【手続補正２】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００７３
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００７３】
図３を参照して、物理的な緩衝行列の長さがどのように時間にわたって変化し得るかが示される。仮想行列のスループットのレートは、乗り物の予想される最大スループットの割合としてセットされ得る。最大スループット未満にレートをセットすることによって、定常状態は、３０１において、緩衝行列の長さが減少することになる。行列が短くなりすぎると、３０２において、この状態はシステムコントローラに信号送信され、ゲストのブロックにさまざまな手段を通じて行列の先頭へのより速いアクセスを与える。これは、行われているのが分かるのに数分かかり、３０３において、行列の長さが増加することになる。アトラクションが短期間閉鎖される場合、これは、ゲストが緩衝行列上に供給されるがアトラクション３０４へと出発していないので、緩衝行列の長さが増加することになる。アトラクションが再開すると、行列は再び減少する。
【手続補正３】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００８０
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００８０】
図４を参照して、緩衝行列におけるゲストの位置がどのように再割当され得るかが示される。２つの行列２０１および２０６は、正常に運用されている場合のアトラクションについてのものである。案内係２０７が、あるグループを緩衝行列２０６に入るようにスキャンすると、システム２０５は仮想行列２０４から彼らを除去し、緩衝行列２０６にそれらのゲストのリスト２０３を維持する。ゲストがアトラクションに乗るまたは入る際に緩衝行列から出るゲストをスキャンする必要性がないので、この行列は大きくなる。しかしながら、長くなりすぎることを回避するために、除去アルゴリズムが行列をたとえば予想される長さの１０倍に維持する。
【手続補正４】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００９０
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００９０】
図５を参照して、本発明の実施形態に従った行列システムが、複数の仮想行列により並列でどのように動作され得るかが示される。システムが行列の１００％を管理する場合、個々のスループットが合計されて利用可能なスループットとなる複数の行列５０１，５０２が構成され得る。これらの行列のパラメータは異なってセットされ得る。この例において、第２の行列５０２は、ゲストの乗り物同時予約制限を考慮しないプレミアム割当チケットを提供する。この場合、行列の末尾５０４は、ゲストが時間決めされた予約を購入する際にゲストに示唆される時間である。しかしながら、示唆された時間に既に他の何かを計画している場合、ゲストは、それより遅い時間５０３を自由に選択する。