(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
コンピュータに、
特定技術分野に基づいて取得された複数の自然言語文からなる第１物理空間情報データについて形態素解析を行い、複数の第１物理空間用語を抽出する処理と、
複数の意味空間コードと、複数の属性空間コードとに、前記複数の第１物理空間用語を割り当てるコーディングルールに基づいて、前記意味空間コードと前記属性空間コードとに、前記複数の第１物理空間用語を分類する処理と、
前記特定技術分野以外の技術分野に基づいて取得された複数の自然言語文を含む第２物理空間情報データについて形態素解析を行い、前記意味空間コードに分類された前記第１物理空間用語及び前記属性空間コードに分類された前記第１物理空間用語に共起する第２物理空間用語を抽出する処理と、
を実行させる発想支援プログラム。
【請求項２】
コンピュータに、
特定商品分野に基づいて取得された複数の自然言語文からなる第１心理空間情報データについて形態素解析を行い、複数の第１心理空間用語を抽出する処理と、
複数の意味空間コードと、複数の価値空間コードとに、前記複数の第１心理空間用語を割り当てるコーディングルールに基づいて、前記意味空間コードと前記価値空間コードとに、前記複数の第１心理空間用語を分類する処理と、
前記特定商品分野以外の商品分野に基づいて取得された複数の自然言語文を含む第２心理空間情報データについて形態素解析を行い、前記意味空間コードに分類された前記第１心理空間用語及び前記価値空間コードに分類された前記第１心理空間用語に共起する第２心理空間用語を抽出する処理と、
を実行させる発想支援プログラム。
【請求項３】
コンピュータが、
特定技術分野に基づいて取得された複数の自然言語文からなる第１物理空間情報データについて形態素解析を行い、複数の第１物理空間用語を抽出し、
複数の意味空間コードと、複数の属性空間コードとに、前記複数の第１物理空間用語を割り当てるコーディングルールに基づいて、前記意味空間コードと前記属性空間コードとに、前記複数の第１物理空間用語を分類し、
前記特定技術分野以外の技術分野に基づいて取得された複数の自然言語文を含む第２物理空間情報データについて形態素解析を行い、前記意味空間コードに分類された前記第１物理空間用語及び前記属性空間コードに分類された前記第１物理空間用語に共起する第２物理空間用語を抽出する、発想支援方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、発想支援プログラム及びその方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
非特許文献１には、多空間デザインモデルに基づく発想法として多空間発想法（M-BAR）が開示されている。
【先行技術文献】
【非特許文献】
【０００３】
【非特許文献１】松岡由幸  監修、「デザイン科学概論」  慶應義塾大学出版会、2018年3月30日、p.46-53
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
非特許文献１では、多空間におけるデザイン要素の抽出にブレインストーミング法が用いられる。しかしながら、ブレインストーミングの参加者が気づいていないデザイン要素がある場合には、抽出されるデザイン要素に漏れが生じる場合がある。
【０００５】
本発明は、これらのような従来の問題を解決するためになされたもので、発想を支援することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明は、コンピュータに、第１空間情報データについて形態素解析を行い、複数の第１用語を抽出する処理と、所定のコーディングルールに基づいて、第１空間コードと第２空間コードとに、複数の第１用語をコーディングする処理と、第２空間情報データについて形態素解析を行い、複数の第２用語を抽出する処理と、第１空間コード及び第２空間コードに共起する第２用語を抽出する処理と、を実行させる発想支援プログラムである。
【０００７】
本発明は、第１空間情報データについて形態素解析を行い、複数の第１用語を抽出し、所定のコーディングルールに基づいて、第１空間コードと第２空間コードとに、複数の第１用語をコーディングし、第２空間情報データについて形態素解析を行い、複数の第２用語を抽出し、第１空間コード及び第２空間コードに共起する第２用語を抽出する発想支援方法。である。
【発明の効果】
【０００８】
本発明の発想支援プログラム及びその方法によれば、発想を支援することができる。
【図面の簡単な説明】
【０００９】
【図１】発想支援プログラムを実行する装置のブロック図
【図２】発想支援プログラムの処理を示すフローチャート
【図３】心理空間情報データ及び物理空間情報データの一部を示す図
【図４】抽出された用語を示す図
【図５】コード及びコーディングルールを示す図
【図６】第１空間情報から生成された共起ネットワークを示す図
【図７】第２空間情報から生成された共起ネットワークを示す図
【図８】多空間の関係を示す図
【発明を実施するための形態】
【００１０】
以下、実施形態である発想支援プログラム及びその方法について、図を参照して詳細に説明をする。
【００１１】
図８は、実施形態の発想支援プログラムにおける多空間の関係を示す。実施形態では、価値空間と、意味空間と、属性空間との多空間デザインモデルを生成することについて説明するが、空間はこれに限られない。例えば、分析目的に応じて、品質、状態、ニーズ、便益、機構、部品、機能、効果、用途等の空間であってもよい。
【００１２】
すなわち、分析目的に応じて、心理空間情報及び物理空間情報からデザイン要素を抽出可能な空間を適宜選択すればよい。また、空間の数は３つに限られず、分析の目的に応じて、非特許文献１に示されるように、価値空間と意味空間と状態空間と属性空間との４つとしてもよい。
【００１３】
また、図８に示すように、実施形態では、価値空間は心理空間に属し、属性空間は物理空間に属し、意味空間は心理空間及び物理空間の両方にまたがって属するものとする。ただし、これに限られず、分析の目的に応じて、非特許文献１に示されるように、価値空間と意味空間とは心理空間に属し、状態空間と属性空間とは物理空間に属するとしてもよい。
【００１４】
価値空間では、文化的価値や機能的価値など様々な視点からの価値を表現するデザイン要素とそれらの関係が表現される。意味空間では、デザイン対象の持つ機能性や品質やイメージなどを表現するデザイン要素とそれらの関係が表現される。属性空間では、寸法、材料等、技術的内容を表現するデザイン要素とそれらの関係が表現される。
【００１５】
図１は、実施形態の発想支援プログラムを実行するための情報処理装置のブロック図である。
【００１６】
システムバス１０８を介して、ＣＰＵ（Central Processing Unit）１０１、ＲＯＭ（Read Only Memory）１０２、ＲＡＭ（Random Access Memory）１０３、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）１０５、外部Ｉ／Ｆ（Interface）１０６、及び、入力部１０７が接続される。ＣＰＵ１０１とＲＯＭ１０２とＲＡＭ１０３とで制御部１０４を構成する。
【００１７】
ＲＯＭ１０２は、ＣＰＵ１０１により実行されるプログラムや閾値を予め記憶する。ＲＯＭ１０２は、後述する物理空間情報データや心理空間情報データやコーディングルールを記憶する。
【００１８】
ＲＡＭ１０３は、ＣＰＵ１０１が実行するプログラムを展開するエリアと、プログラムによるデータ処理の作業領域となるワークエリアなどの様々なメモリエリア等を有する。ＲＡＭ１０３は、後述する物理空間情報データや心理空間情報データやコーディングルールを記憶してもよい。
【００１９】
ＨＤＤ１０５は、入力部１０７から入力された物理空間情報データや心理空間情報データ等のテキストデータ等を記憶する。ＨＤＤ１０５は、複合語とコーディングルールを記憶してもよい。なお、物理空間情報データや心理空間情報データは外部Ｉ／Ｆ１０６を介して、外部装置から取得してもよい。
【００２０】
外部Ｉ／Ｆ１０６は、例えばクライアント端末（ＰＣ）などの外部装置と通信するためのインターフェースである。外部Ｉ／Ｆ１０６は、外部装置とデータ通信を行うインターフェースであれば良く、たとえば、外部装置にローカルに接続する機器（ＵＳＢメモリ等）であってもよいし、有線又は無線ネットワークを介して通信するためのネットワークインターフェースであってもよい。
【００２１】
外部Ｉ／Ｆ１０６は、液晶ディスプレイ等の表示装置（不図示）と接続する。外部Ｉ／Ｆ１０６は、個人が所有するスマートフォン、タブレット等の携帯端末に接続する。
【００２２】
入力部１０７は、キーボード、マウス、スキャナ（読取装置）等の入力装置である。
【００２３】
図２は、実施形態の発想支援プログラムの処理手順を示すフローチャートである。実施形態では、分析対象製品を「おむつ」とした場合の発想支援について説明する。もちろん、分析対象はこれに限られない。
【００２４】
また、実施形態では物理空間における発想支援を行うことについて説明するが、心理空間における発想支援（例えば、潜在ニーズの発想支援）も行うことも可能である。
【００２５】
まず、第１物理空間情報データを取得する（ＳＴＥＰ１）。実施形態では、第１物理空間情報データを、J-PlatPatなどの特許情報データベースから取得する。実施形態では、特許情報データベースから意味空間のデザイン要素の用語と属性空間のデザイン要素の用語を抽出した。実施形態では、検索対象技術を「おむつ」とした検索によりヒットした特許出願のうち、40件の特許出願を分析の対象とした。なお、抽出する件数は40件に限られず、解析目的に応じて増減させて良い。
【００２６】
なお、実施形態では、第１物理空間情報データを特許情報データベースから取得するが、物理空間情報の取得源はこれに限られず、公開技報、マニュアル、単行本、国内技術雑誌、非技術雑誌、外国学会論文、国内学会論文、企業技報、団体機関誌、予稿集、及び、J-GLOBAL等の技術情報が集約されたデータベースから適宜取得してもよい。
【００２７】
図３は、特許調査で抽出された40件の要約書（40件をまとめて物理空間情報データ群１００とする）の内の一部の3件の要約書（1件1件を技術情報データ１００ａ〜ｃとする）のデータを示す。物理空間情報データは、ＲＯＭ１０２やＲＡＭ１０３やＨＤＤ１０５に記憶される。
【００２８】
次に、第１心理空間情報データを取得する（ＳＴＥＰ２）。第１心理空間情報は、クレーム情報、顧客レビュー、顧客アンケート、顧客インタビュー等により収集できる。実施形態では、ネット上のカスタマーレビューから価値空間のデザイン要素の用語と意味空間のデザイン要素の用語を抽出した。ネット上の評判は、他にSNSから抽出することできる。実施形態では、検索対象商品を「おむつ」とした検索によりヒットしたカスタマーレビューのうち、30件の第１心理空間情報を分析の対象とした。なお、抽出する件数は30件に限られず、解析目的に応じて増減させて良い。
【００２９】
なお、顧客レビュー等には物理空間情報が多少含まれることが考えられ、特許情報等には心理空間情報が多少含まれることが考えられるため、心理空間情報と物理情報とを混ぜて、価値空間、意味空間、属性空間のデザイン要素を一括して抽出することでもよい。
【００３０】
図３は、顧客調査で抽出された30件のカスタマーレビュー（30件をまとめて第１心理空間情報データ群２００とする）の内の一部の3件のカスタマーレビュー（1件1件を第１心理空間情報データ２００ａ〜ｃとする）のデータを示す。第１心理空間情報データは、ＲＯＭ１０２やＲＡＭ１０３やＨＤＤ１０５に記憶される。
【００３１】
制御部１０４は、第１物理空間情報データ40件（物理空間情報データ群１００）、及び、第１心理空間情報データ30件（心理空間情報データ群２００）を合わせた、第１情報データ群３００（図３）について形態素解析処理を実行する（ＳＴＥＰ３）。これにより、第１物理空間情報データ40件及び第１心理空間情報データ30件のテキスト全体から分析対象となるデザイン要素の用語を抽出する処理を実行する。
【００３２】
形態素解析とは、文法的な情報の注記の無い自然言語のテキストデータ（文）から、対象言語の文法や、辞書と呼ばれる単語の品詞等の情報に基づき、形態素（言語で意味を持つ最小単位）の列に分割し、それぞれの形態素の品詞等を判別する処理のことをいう。
【００３３】
図４は、形態素解析処理により得られた抽出語（一部）を示す。図に示すように品詞ごとに抽出語が得られる。各抽出語の右にある数字は、当該抽出語の出現回数である。
【００３４】
次に、制御部１０４は、コーディングルールに基づいて用語をコーディングする（ＳＴＥＰ４）。コーディングとは、仮説、テーマに基づいて、抽出された用語を組み合わせる処理のことをいう。コーディング処理を行う前には、いくつかのカテゴリー（以下、コードという）を設定し、「特定の記述がデータ中にあればそのデータを特定のコードに分類すること」といった基準を設定する。この基準のことをコーディングルールという。
【００３５】
図５は、コーディングに使用したコードとコーディングルールを示す。コードは、テキストマイニングにより抽出した用語をKJ法を使用して設定してもよい。社内に自社技術分類がある場合には、それをコードに設定しても良い。また、クラスタリングによりコーディングルールを設定してもよい。
【００３６】
実施形態では、価値空間コード、意味空間コード、及び、属性空間コードを使用する。価値空間コードは、顧客の要求（ニーズ）や顧客への便益（ベネフィット）等、の顧客の声から注目すべき価値を表現するデザイン要素であり、意味空間コードは、製品やサービスの品質等の機能性やイメージを表現するデザイン要素であり、属性空間コードは、機構や部品や機能や効果や用途等の技術的内容を表現するデザイン要素である。
【００３７】
実施形態では、価値空間コードは心理空間に属するコードであり、属性空間コードは物理空間に属するコードであり、意味空間コードは心理空間及び物理空間に属するコードである。
【００３８】
実施形態では、図５に示す「価値空間」の用語（デザイン要素）と「意味空間」の用語（デザイン要素）と「属性空間」の用語（デザイン要素）と、をコードに使用する。「価値空間コード」としては、「着心地が良い」、「サイズが合う」、「使いやすい」、及び、「子供に似合う」を設定する。
【００３９】
「意味空間コード」として、「漏れない」、「蒸れない」、「動きやすい」、「肌にやさしい」、「交換しやすい」、及び、「見た目が良い」を設定する。
【００４０】
「属性空間コード」として、「吸収構造」、「通気構造」、「肌触り構造」、「固定構造」、及び、「意匠構造」を設定する。
【００４１】
実施形態では、「属性空間コード」を「構成」としたが、分析の目的に応じて、「属性空間コード」を「機能」や「用途」等、技術的に分析が必要な事項としてもよい。
【００４２】
図５に示すように、コーディングルールは、図４に示す形態素解析により抽出された多数の抽出語を、図５に示すコードに割り当ててあらかじめ設定される。設定されたコーディングルールは、ＲＯＭ１０２やＲＡＭ１０３やＨＤＤ１０５に記憶される。
【００４３】
図５に示すコーディングルールは、単純に抽出語の「or」を取っている。なお、他の算術演算子や論理演算子を使用して、より複雑なコーディングルールを設定しても良い。
【００４４】
制御部１０４は、コーディングルールに基づく共起関係を抽出する（ＳＴＥＰ５）。図６は、生成された価値空間コードと、意味空間コードと、属性空間コードと共起関係を図示した共起ネットワークを示す。共起ネットワークは、図５のコーディングルールに基づいて、価値空間コード及び属性空間コードと、意味空間コードのJaccard係数を計算した共起関係に基づいて生成されたものである。
【００４５】
共起性の尺度は、２つのコード（例えば、「着心地がよい」と「漏れない」）の共起頻度を規準化した尺度である。共起性が弱いほど0に近づき（すなわち同じ文書中に出現することが少ない）、強いほど1に近づく（すなわち同じ文書中に出現することが多い）。なお、共起性の尺度は、Jaccard係数に限られない。例えば、Dice係数やSimpson係数や共起頻度やコサイン距離やユークリッド距離でもよい。
【００４６】
次に、第２物理空間情報データを取得する（ＳＴＥＰ６）。実施形態では、第２物理空間情報データを、J-PlatPatなどの特許情報データベースから取得する。実施形態では、特許情報データベースから意味空間のデザイン要素の用語と属性空間のデザイン要素の用語を抽出した。
【００４７】
実施形態では、検索対象を「おむつ」以外の任意の技術・対象も含む検索によりヒットした特許出願のうち4000件の特許出願を分析の対象とした。なお、抽出する件数は4000件に限られず、多ければ多いほどよいが、解析目的や処理装置の能力に応じて増減させて良い。また、検索対象を期間により限定することや、技術分野を限定することなどしてもよい。なお、検索対象については「おむつ」を含んでも含まなくてもよく、「おむつ」以外の技術からも幅広くデザイン要素を抽出することが好ましい。第２物理空間情報データは、ＲＯＭ１０２やＲＡＭ１０３やＨＤＤ１０５に記憶される。
【００４８】
次に、第２心理空間情報データを取得する（ＳＴＥＰ７）。第２心理空間情報は、クレーム情報、顧客レビュー、顧客アンケート、顧客インタビュー等により収集できる。実施形態では、ネット上のカスタマーレビューから価値空間のデザイン要素の用語と意味空間のデザイン要素の用語を抽出した。ネット上の評判は、他にSNSから抽出することできる。
【００４９】
実施形態では、検索対象を「おむつ」以外の任意の商品・対象もあえて含む検索によりヒットしたカスタマーレビューのうち、4000件の心理空間情報を分析の対象とした。なお、抽出する件数は4000件に限られず、多ければ多いほどよいが、解析目的や処理装置の能力に応じて増減させて良い。また、検索対象を期間により限定することや、商品分野を限定することなどしてもよい。なお、検索対象については「おむつ」を含んでも含まなくてもよく、「おむつ」以外の商品からも幅広くデザイン要素を抽出することが好ましい。第２心理空間情報データは、ＲＯＭ１０２やＲＡＭ１０３やＨＤＤ１０５に記憶される。
【００５０】
制御部１０４は、第２物理空間情報データ4000件（第２物理空間情報データ群１０１）、及び、第２心理空間情報データ4000件（第２心理空間情報データ群２０１）を合わせた、情報データ群３０１について形態素解析処理を実行する（ＳＴＥＰ８）。これにより、第２物理空間情報データ4000件及び第２心理空間情報データ4000件のテキスト全体から分析対象となるデザイン要素の用語を抽出する処理を実行する。
【００５１】
なお、物理空間における発想支援（例えば、発明の発想）を行う場合には、第１及び第２物理空間情報データのみを取得・処理することでもよく、心理空間における発想支援（例えば、潜在ニーズの発想）を行う場合には、第１及び第２心理空間情報データのみを取得・処理することでもよい。
【００５２】
制御部１０４は、ＳＴＥＰ８で形態素解析により抽出された用語について、ＳＴＥＰ４で設定されたコーディングルールに基づく共起関係を抽出する（ＳＴＥＰ９）。図７は、意味空間コード「蒸れない」（図中のＢの「透過」）と、属性空間コード「通気構造」（図中のＡの「通気」、「スリット」）と共起する用語の関係を図示した共起ネットワークを示す。
【００５３】
図７の共起ネットワークは、価値空間コードのコーディングルールに含まれる用語及び属性空間コードのコーディングルールに含まれる用語及び意味空間コードのコーディングルールに含まれる用語と、ＳＴＥＰ８で形態素解析処理により抽出された用語とのJaccard係数を計算して生成されたものである。共起性の尺度は、Jaccard係数に限られない。例えば、Dice係数やSimpson係数や共起頻度やコサイン距離やユークリッド距離でもよい。
【００５４】
なお、図７は、意味空間コード「蒸れない」及び属性空間コード「通気構造」のみと共起する用語の関係を図示した共起ネットワークを示すが、発想や分析の目的に応じて、共起ネットワークを生成する空間コードを単数・複数・多数適宜選択して共起関係を抽出してもよい。例えば、意味空間コード「漏れない」及び属性空間コード「意匠構造」を加えて共起関係を抽出してもよいし、すべての空間コードとの共起関係を抽出しても当然よい。
【００５５】
図７に示すように、意味空間コード「蒸れない」（図中のＢの「透過」）と、属性空間コード「通気構造」（図中のＡの「通気」、「スリット」）と共起する用語は多数存在する。これら多数の用語は、意味空間コード「蒸れない」と属性空間コード「通気構造」と何らかの共起関係を有する用語といえる。また、第２心理空間情報データと第２物理空間情報データは「おむつ」以外の対象を含むことから、「おむつ」に限定されることなく幅広いデザイン要素を抽出することが可能となる。
【００５６】
図７に示すように、意味空間コード「蒸れない」（図中のＢの「透過」）と、属性空間コード「通気構造」（図中のＡの「通気」、「スリット」）に関連する用語として、「吸着」と「仕切り」という用語があることがわかる（図中のＣ）。したがって、この「吸着」と「仕切り」というデザイン要素を使用することにより、意味空間コード「蒸れない」を実現するための属性空間コード「通気構造」を発想するヒントとすることができる。
【００５７】
ブレインストーミングを行う場合には、ブレインストーミングの参加者が気づいていないデザイン要素がある場合には、抽出されるデザイン要素に漏れが生じる場合がある。一方、実施形態の発想支援プログラムでは、大量のデータから関連性のあるデザイン要素を抽出できるため、幅広く抽出されたデザイン要素を利用して発想を行うことができる。
【００５８】
さらに、「おむつ」以外の技術分野・商品分野からもデザイン要素を収集するため、潜在ニーズの発見や、進歩性のあるアイデア創造が可能となる。
【００５９】
なお、上記実施形態では、価値空間コード-意味空間コードの共起ネットワークと、属性空間コード-意味空間コードの共起ネットワークと、を一体的に生成したが、心理空間情報から価値空間コード-意味空間コードの共起ネットワークのみを作成し、物理空間情報から属性空間コード-意味空間コードの共起ネットワークのみを作成し、それらからモデル化してもよい。
【００６０】
以上、実施形態を説明したが、この実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。この新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。この実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。
【符号の説明】
【００６１】
１０１  ＣＰＵ、１０２  ＲＯＭ、１０３  ＲＡＭ、１０４  制御部、１０５  ＨＤＤ、１０６  外部Ｉ／Ｆ、１０７  入力部、１０８  システムバス
【要約】
【課題】  発想を支援することができる発想支援プログラム及びその方法を提供する。
【解決手段】  コンピュータに、第１空間情報データについて形態素解析を行い、複数の第１用語を抽出する処理と、所定のコーディングルールに基づいて、第１空間コードと第２空間コードとに、複数の第１用語をコーディングする処理と、第２空間情報データについて形態素解析を行い、複数の第２用語を抽出する処理と、第１空間コード及び第２空間コードと共起する第２用語を抽出する処理と、を実行させる。
【選択図】  図１【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
0006830636.tif 000008
【図８】
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