(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
カメラを内蔵するカメラ部と、タッチパネル付きディスプレイを有するモニタ部と、を備え、
前記カメラ部を、前記カメラが撮影する撮影方向と前記タッチパネル付きディスプレイの操作面に垂直な方向のうち前記操作面から前記操作面を視認可能な位置へ向かう方向であるモニタ方向とが異なる方向である第１の形態と、前記撮影方向と前記モニタ方向とが同一方向である第２の形態と、に配置可能であり、
前記第１の形態においては、前記カメラ部と前記モニタ部とはそれぞれの厚さ方向の中心線が所定の角度をなすように当接しており、
前記第２の形態においては、前記カメラ部と前記モニタ部とはそれぞれの厚さ方向の中心線の方向が略平行となるように当接している、
顔認証端末装置。
【請求項２】
前記第２の形態においては、前記顔認証端末装置は略四角形の平板状の形状である、
請求項１に記載の顔認証端末装置。
【請求項３】
前記カメラ部と前記モニタ部とは、一方に回転軸を有し、他方に回転軸孔を有し、前記回転軸孔に対して前記回転軸が回転されることで、前記第１の形態と前記第２の形態との間での前記カメラ部の配置変更が可能に構成されている、
請求項１又は２に記載の顔認証端末装置。
【請求項４】
前記カメラ部と前記モニタ部とは、一方に取付軸を有し、他方に取付軸孔を有し、前記取付軸孔に対して前記取付軸が抜き差しされることで、前記第１の形態と前記第２の形態との間での前記カメラ部の配置変更が可能に構成されている、
請求項１又は２に記載の顔認証端末装置。
【請求項５】
前記カメラ部が前記第１の形態及び前記第２の形態のいずれの形態に配置されているかを検出する検出部と、
前記検出部における検出結果に基づき、前記第１の形態であった場合に店員使用モードで動作し、前記第２の形態であった場合に顧客使用モードで動作するように、前記顔認証端末装置の制御を行う制御部と、
を備えた、
請求項１から４のいずれか１項に記載の顔認証端末装置。
【請求項６】
請求項１から５のいずれか１項に記載の顔認証端末装置であって前記第１の形態に前記カメラ部が配置された第１の顔認証端末装置と、
請求項１から５のいずれか１項に記載の顔認証端末装置であって前記第２の形態に前記カメラ部が配置された第２の顔認証端末装置と、
飲料供給装置と、
前記第１の顔認証端末装置、前記第２の顔認証端末装置、及び前記飲料供給装置のいずれにも通信可能に接続された業務端末装置と、
を備え、
前記第１の顔認証端末装置は、前記業務端末装置の近傍に設置され、
前記第２の顔認証端末装置は、前記飲料供給装置の近傍に設置されている、
顔認証販売管理システム。
【請求項７】
前記第１の顔認証端末装置で顧客を撮影した第１の画像データを被認証データとして第１の顔認証処理を行い、
前記第１の顔認証処理により認証がなされた顧客に購入させる飲料購入券を選択する選択画像を、前記第１の顔認証端末装置における前記モニタ部に表示させ、
選択された飲料購入券を示す購入データと前記第１の顔認証処理で用いた認証データ又は被認証データ）と対応付けて記憶し、
前記第２の顔認証端末装置で顧客を撮影した第２の画像データを被認証データとして第２の顔認証処理を行い、
前記第２の顔認証処理により認証がなされた顧客に対応付けられた前記購入データについて、前記購入データで示される飲料購入券に対応する飲料を前記飲料供給装置から供給可能とするとともに、前記飲料供給装置から供給された飲料に基づき前記購入データを更新する、
請求項６に記載の顔認証販売管理システム。
【請求項８】
第１の顔認証端末装置、第２の顔認証端末装置、飲料供給装置、及び業務端末装置を備え、前記業務端末装置が前記第１の顔認証端末装置、前記第２の顔認証端末装置、及び前記飲料供給装置のいずれにも通信可能に接続された顔認証販売管理システムにおける顔認証販売管理方法であって、
前記第１の顔認証端末装置及び前記第２の顔認証端末装置は、いずれも、
カメラを内蔵するカメラ部と、タッチパネル付きディスプレイを有するモニタ部と、を備え、
前記カメラ部を、前記カメラが撮影する撮影方向と前記タッチパネル付きディスプレイの操作面に垂直な方向のうち前記操作面から前記操作面を視認可能な位置へ向かう方向であるモニタ方向とが異なる方向である第１の形態と、前記撮影方向と前記モニタ方向とが同一方向である第２の形態と、に配置可能であり、
前記第１の形態においては、前記カメラ部と前記モニタ部とはそれぞれの厚さ方向の中心線が所定の角度をなすように当接しており、
前記第２の形態においては、前記カメラ部と前記モニタ部とはそれぞれの厚さ方向の中心線の方向が略平行となるように当接しており、
前記顔認証販売管理方法は、
前記第１の顔認証端末装置を、前記第１の形態に前記カメラ部が配置された状態で前記業務端末装置の近傍に設置し、
前記第２の顔認証端末装置を、前記第２の形態に前記カメラ部が配置された状態で前記飲料供給装置の近傍に設置し、
前記第１の顔認証端末装置で顧客についての顔認証処理を行い、前記第２の顔認証端末装置で同一顧客についての顔認証処理を行い、販売処理を行う、
顔認証販売管理方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本開示は、顔認証端末装置、顔認証販売管理システム、及び顔認証販売管理方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
店舗の売り上げ等を管理するために、店舗に設置される業務端末装置の一例であるＰＯＳ（Point of sale）端末を含むＰＯＳシステムが利用されている。
【０００３】
例えば、特許文献１には、店員用表示部及び顧客用表示部を備え、顧客用表示部の表示面側の上部には、ＣＣＤ（Charge Coupled Device）イメージセンサ等で構成される撮像部が設けられたＰＯＳ端末装置が記載されている。上記撮像部は、上記ＰＯＳ端末装置の顧客側において、撮像部に略正対する顧客の顔を中心に撮像する。また、上記店員用表示部は、表示面を操作者である店員に向けて設置され、店員に対して情報を表示し、上記顧客用表示部は、表示面を顧客に向けて設置され、顧客に対して情報を表示する。上記ＰＯＳ端末装置は、店員用表示部及び顧客用表示部に表示され、タッチすることでキーの役割を果たすタッチキーも操作部の一部として設けられている。そして、特許文献１に記載のＰＯＳ端末装置は、上記撮像部で撮像した顔に基づき顧客の年齢及び性別を判定している。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２０１８−１８１３８４号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
ところで、タッチパネル付きディスプレイを有する顔認証端末装置を用いて顧客の顔認証を行う場合には、次の２つの場面が想定できる。第１に、店員が顧客と対面して、店員がタッチパネル付きディスプレイを操作して顧客の顔認証を行う場面があり、第２に、顧客自身がタッチパネル付きディスプレイを操作して顧客自身の顔認証を行う場面とである。第１の場面では、カメラのレンズは顧客側を向き、タッチパネル付きディスプレイの操作画面は店員側を向くことになるが、第２の場面では、カメラのレンズとタッチパネル付きディスプレイの操作画面は顧客側を向くことになる。よって、タッチパネル付きディスプレイを有する顔認証端末装置は、それぞれの場面で、異なる構造とならざるをえず、それぞれの構造のタッチパネル付きディスプレイを有する顔認証端末装置が必要となる。なお、特許文献１に記載の装置において顔認証を行う機能を付加した場合には、２つの場面が同じ位置での場面に限られ、離間した２つの位置での使用はできない。
【０００６】
本開示の目的は、上述した課題を解決する、顔認証端末装置、顔認証販売管理システム、及び顔認証販売管理方法を提供することにある。上記課題は、タッチパネル付きディスプレイを備える顔認証端末装置において、店員が顧客と対面して店員が操作して顧客の顔認証を行う場合と、顧客自身が顔認証を行い顧客自身が操作して顧客自身の顔認証を行う場合の両方に使用できるようにすることにある。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本開示の第１の態様に係る顔認証端末装置は、カメラを内蔵するカメラ部と、タッチパネル付きディスプレイを有するモニタ部と、を備え、前記カメラ部を、前記カメラが撮影する撮影方向と前記タッチパネル付きディスプレイの操作面に垂直な方向のうち前記操作面から前記操作面を視認可能な位置へ向かう方向であるモニタ方向とが異なる方向である第１の形態と、前記撮影方向と前記モニタ方向とが同一方向である第２の形態と、に配置可能であり、前記第１の形態においては、前記カメラ部と前記モニタ部とはそれぞれの厚さ方向の中心線が所定の角度をなすように当接しており、前記第２の形態においては、前記カメラ部と前記モニタ部とはそれぞれの厚さ方向の中心線の方向が略平行となるように当接している、ものである。
【０００８】
本開示の第２の態様に係る顔認証販売管理方法は、第１の顔認証端末装置、第２の顔認証端末装置、飲料供給装置、及び業務端末装置を備え、前記業務端末装置が前記第１の顔認証端末装置、前記第２の顔認証端末装置、及び前記飲料供給装置のいずれにも通信可能に接続された顔認証販売管理システムにおける顔認証販売管理方法であって、前記第１の顔認証端末装置及び前記第２の顔認証端末装置は、いずれも、カメラを内蔵するカメラ部と、タッチパネル付きディスプレイを有するモニタ部と、を備え、前記カメラ部を、前記カメラが撮影する撮影方向と前記タッチパネル付きディスプレイの操作面に垂直な方向のうち前記操作面から前記操作面を視認可能な位置へ向かう方向であるモニタ方向とが異なる方向である第１の形態と、前記撮影方向と前記モニタ方向とが同一方向である第２の形態と、に配置可能であり、前記第１の形態においては、前記カメラ部と前記モニタ部とはそれぞれの厚さ方向の中心線が所定の角度をなすように当接しており、前記第２の形態においては、前記カメラ部と前記モニタ部とはそれぞれの厚さ方向の中心線の方向が略平行となるように当接しており、前記顔認証販売管理方法は、前記第１の顔認証端末装置を、前記第１の形態に前記カメラ部が配置された状態で前記業務端末装置の近傍に設置し、前記第２の顔認証端末装置を、前記第２の形態に前記カメラ部が配置された状態で前記飲料供給装置の近傍に設置し、前記第１の顔認証端末装置で顧客についての顔認証処理を行い、前記第２の顔認証端末装置で同一顧客についての顔認証処理を行い、販売処理を行う、ものである。
【発明の効果】
【０００９】
本開示により、上記課題を解決する顔認証端末装置、顔認証販売管理システム、及び顔認証販売管理方法を提供することができる。即ち、本開示によれば、タッチパネル付きディスプレイを備える顔認証端末装置において、店員が顧客と対面して店員が操作して顧客の顔認証を行う場合と、顧客自身が顔認証を行い顧客自身が操作して顧客自身の顔認証を行う場合の両方に使用できるようになる。
【図面の簡単な説明】
【００１０】
【図１】実施形態１に係る顔認証端末装置の一構成例を示す概略側面図である。
【図２】図１の顔認証端末装置を備えた顔認証販売管理システムの一構成例を示す概略図である。
【図３】図２の顔認証販売管理システムにおける顔認証販売管理方法の一例を説明するためのフロー図である。
【図４】実施形態２に係る顔認証端末装置の第１形態における一構成例を示す概略側面図である。
【図５】実施形態２に係る顔認証端末装置の第２形態における一構成例を示す概略側面図である。
【図６】実施形態２に係る顔認証端末装置の第１形態及び第２形態における一構成例を示す概略正面図である。
【図７】実施形態２に係る顔認証端末装置の一構成例を示すブロック図である。
【図８】実施形態３に係る顔認証端末装置を用いた顔認証販売管理システムの一構成例を示す図である。
【図９】図８の顔認証販売管理システムにおいてＰＯＳ端末装置前に設置された顔認証端末装置の顔認証前の様子の一例を示す図である。
【図１０】図９に続く、顔認証端末装置の顔認証成功直後から回数券選択前までの様子の一例を示す図である。
【図１１】図１０に続く、顔認証端末装置の確定ボタン押下前から押下後までの様子の一例を示す図である。
【図１２】図８の顔認証販売管理システムにおいてコーヒーサーバ前に設置された顔認証端末装置の顔認証成功直後からチケット選択後までの様子の一例を示す図である。
【図１３】装置のハードウェア構成の一例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１１】
以下、図面を参照して、実施形態について説明する。なお、実施形態において、同一又は同等の要素には、同一の符号を付すことがあり、重複する説明は適宜省略される。
【００１２】
＜実施形態１＞
図１は、実施形態１に係る顔認証端末装置の一構成例を示す概略側面図である。
図１に示すように、本実施形態に係る顔認証端末装置１ａは、カメラ１４を内蔵するカメラ部１２と、タッチパネル付きディスプレイ１３を有するモニタ部１１と、を備える。顔認証端末装置１ｂは、顔認証端末装置１ａと同じ装置であるが、そのモニタ部１１に対するカメラ部１２の配置を異ならせたもの、つまり異なる形態のものである。以下、顔認証端末装置１ａ，１ｂに共通の説明については、顔認証端末装置１として説明することがある。
【００１３】
顔認証端末装置１は、カメラ部１２をモニタ部１１に対して第１形態と第２形態と配置可能となっている。第１形態は、カメラ１４が撮影する撮影方向（例えば被写体の中心に向かう方向）Ｖｃと、タッチパネル付きディスプレイ１３の操作面に垂直な方向のうち操作面から操作面を視認可能な位置へ向かう方向であるモニタ方向Ｖｓと、が異なる方向である形態を指す。第１形態については、顔認証端末装置１ａで例示するような形態である。第２形態は、顔認証端末装置１ｂで例示するように、上記撮影方向Ｖｃと上記モニタ方向Ｖｓとが同一方向である形態である。
【００１４】
換言すれば、顔認証端末装置１は、上記第１形態と上記第２形態との間でカメラ部１２のモニタ部１１に対する配置を変更する変更機構を有することができる。このような変更により、カメラ部１２は、操作面側（フロント側）を撮影する場合とリア側を撮影する場合とで切り替えることができる。
【００１５】
また、第１形態においては、顔認証端末装置１ａで例示するように、カメラ部１２とモニタ部１１とはそれぞれの厚さ方向の中心線（例えば中心面とすることもできる）が所定の角度θをなすように当接している。θは、例えば顧客の平均的な顔の位置にカメラ１４の撮影方向Ｖｃが向くように設計しておくことができる。一方で、第２形態においては、顔認証端末装置１ｂで例示するように、カメラ部１２とモニタ部１１とはそれぞれの厚さ方向の中心線の方向が略平行となるように当接しており、例えばこれらの方向が略一致するように当接しているようにすることができる。なお、顔認証端末装置１として、操作面側の面が略四角形（この例では略長方形）の平板状の形状の装置を例示しているが、その形状は問わない。
【００１６】
第１形態の顔認証端末装置１ａでは、図１の左側に示すようにカメラ１４の撮影方向Ｖｃとモニタ方向Ｖｓとのなす角度は定まっているため、使用する際は、タッチパネル付きディスプレイの角度を調整するだけでよくカメラ１４の角度を別途調整する必要はない。第２形態の顔認証端末装置１ｂは、図１の右側に示すようにカメラ１４の撮影方向Ｖｃとモニタ方向Ｖｓとが同一方向であるため、使用する際は、モニタ部１１の角度を調整するだけでよく、カメラ１４の角度を別途調整する必要はない。
【００１７】
このような構成により、本実施形態に係る顔認証端末装置１は、店員が顧客と対面して店員がタッチ操作して顧客の顔認証を行う場合と、顧客自身が顔認証を行い顧客自身がタッチ操作して顧客自身の顔認証を行う場合の両方に使用することができる。
【００１８】
次に、このような使用例について、図２を参照しながら、図１の顔認証端末装置１ａ，１ｂの各状態の合計２台の顔認証端末装置を備えた顔認証販売管理システム（以下、本システムという）について説明する。図２は、本システムの一構成例を示す概略図である。
【００１９】
図２に示すように、本システムは、上記第１形態にカメラ部１２が配置された顔認証端末装置１ａと、上記第２形態にカメラ部１２が配置された顔認証端末装置１ｂと、業務端末装置２と、飲料供給装置３と、を備える。顔認証端末装置１ａは第１形態の顔認証端末装置であり、顔認証端末装置１ｂは第２形態の顔認証端末装置である。業務端末装置２は、顔認証端末装置１ａ、顔認証端末装置１ｂ、及び飲料供給装置３のいずれにも有線／無線を問わず通信可能に接続されている。
【００２０】
業務端末装置２は、例えばＰＯＳ端末装置で構成することができ、その場合、本システムは顔認証ＰＯＳシステムと称することができる。業務端末装置２は、商品又はサービスの少なくとも一方についての販売情報（決済情報或いは売上情報）を入力することが可能に構成されることができる。よって、業務端末装置２は、例えば、販売される商品を登録する処理やその商品の決済に関する処理を実行するように構成することができる。これらの処理は、例えば、業務端末装置２に接続された図示しないサーバ装置と協働して行うように構成することもできる。業務端末装置２は、コンビニエンスストアをはじめ、スーパーマーケット、ドラッグストア等の多店舗チェーン店などに設置されることができ、その場合、店舗端末装置と称することもできる。
【００２１】
飲料供給装置３は、飲料供給装置３は、コーヒーサーバ等、飲料を供給する装置とすることができ、また、有線／無線を問わず、直接、顔認証端末装置１ｂに通信可能に接続しておくこともできる。なお、業務端末装置２、飲料供給装置３は、それぞれ業務アプリケーションプログラム、飲料供給アプリケーションプログラムを実行可能に組み込んでおくことができる。
【００２２】
図２において、概略的な配置をその接続距離をイメージして図示するように、顔認証端末装置１ａは、業務端末装置２の近傍に設置され、顔認証端末装置１ｂは飲料供給装置３の近傍に設置されている。
【００２３】
本システムにおける顔認証販売管理方法（以下、本方法という）の一例について、図３を併せて参照しながら説明する。図３は、本方法の一例を説明するためのフロー図である。
【００２４】
本方法では、第１形態にカメラ部１２が配置された状態の顔認証端末装置１ａを、業務端末装置２の近傍に設置し、第２形態にカメラ部１２が配置された状態の顔認証端末装置１ｂを、飲料供給装置３の近傍に設置しておく。そして、本方法は、第１の顔認証端末装置（顔認証端末装置１ａ）で顧客についての顔認証処理を行い（ステップＳ１）、次いで、第２の顔認証端末装置（顔認証端末装置１ｂ）で同一の顧客についての顔認証処理を行う（ステップＳ２）。本方法は、その後、業務端末装置２等が販売処理を行う（ステップＳ３）。
【００２５】
ステップＳ３の販売処理には、ステップＳ１とステップＳ２の間に行う処理を含むこともできる。なお、販売処理は、例えばチケット販売や飲料供給指示などの様々な処理を含むことができる。
【００２６】
以上、本システム及び本方法によれば、顔認証端末装置１を、店員が顧客と対面して店員がタッチ操作して顧客の顔認証を行う場合と、顧客自身が顔認証を行い顧客自身がタッチ操作して顧客自身の顔認証を行う場合の両方に使用し、飲料を販売することができる。
【００２７】
＜実施形態２＞
実施形態２について、図４〜図７を併せて参照しながら、実施形態１との相違点を中心に説明するが、実施形態１で説明した様々な例が適用できる。図４は、本実施形態に係る顔認証端末装置の第１形態における一構成例を示す概略側面図で、図５は、本実施形態に係る顔認証端末装置の第２形態における一構成例を示す概略側面図である。また、図６は、本実施形態に係る顔認証端末装置の第１形態及び第２形態における一構成例を示す概略正面図である。
【００２８】
図４に示す顔認証端末装置１０ａは、図１の顔認証端末装置１ａと同様のモニタ部１１及びカメラ部１２を備える。つまり顔認証端末装置１０ａは、カメラ部１２がカメラ１４の撮影方向Ｖｃとタッチパネル付きディスプレイ１３のモニタ方向Ｖｓとが異なる方向に配置され、カメラ部１２とモニタ部１１とはそれぞれの厚さ方向の中心線が所定の角度θをなすように当接している。このような配置により、図４に示すように、モニタ部１１のモニタ方向Ｖｓを店員ＰＳが居る方向とし、カメラ１４の撮影方向Ｖｃを顧客ＣＵが居る方向とすることができる。
【００２９】
図５に示す顔認証端末装置１０ｂは、図１の顔認証端末装置１ｂと同様のモニタ部１１及びカメラ部１２を備える。つまり、顔認証端末装置１０ｂは、は、カメラ部１２がカメラ１４の撮影方向Ｖｃとタッチパネル付きディスプレイ１３のモニタ方向Ｖｓとが同一方向に配置され、カメラ部１２とモニタ部１１とはそれぞれの厚さ方向の中心線が略平行になるように当接している。
【００３０】
本実施形態では、カメラ部１２の厚さとモニタ部１１の厚さとが同一である例を示しており、それらの厚さ方向の中心線が一致しており、また、略四角形の平板状の形状である。このように、本実施形態でも、第２形態においては、顔認証端末装置は略四角形の平板状の形状とすることができる。無論、カメラ部１２の厚さとモニタ部１１の厚さとは異なっていてもよく、カメラ部１２とモニタ部１１のそれぞれの厚さ方向の中心線は平行であればよい。このような配置により、図５に示すように、モニタ部１１のモニタ方向Ｖｓ及びカメラ１４の撮影方向Ｖｃの双方を顧客ＣＵが居る方向とすることができる。
【００３１】
また、図４の白抜き矢印で示すように顔認証端末装置１０ａのカメラ部１２を回転（逆回転でもよい）させることで、図５に示す顔認証端末装置１０ｂとして機能させることができる。同様に、図５の白抜き矢印で示すように顔認証端末装置１０ｂのカメラ部１２を回転（逆回転でもよい）させることで、図４に示す顔認証端末装置１０ａとして機能させることができる。このようなカメラ１４の撮影方向の変更により、図６で例示する顔認証端末装置１０ａ，１０ｂのようにその正面が変更されることになる。以下、顔認証端末装置１０ａ，１０ｂに共通の説明については、顔認証端末装置１０として説明することがある。
【００３２】
カメラ部１２の回転は、例えば回転軸及び回転軸孔を有する回転機構１５を備えることで実現させることができる。つまり、カメラ部１２とモニタ部１１とは、一方に回転軸を有し、他方に回転軸孔を有し、回転軸孔に対して回転軸が回転されることで、第１形態と第２形態との間でのカメラ部１２の配置変更が可能に構成されることができる。顔認証端末装置１０は、このような回転機構を介してモニタ部１１とカメラ部１２とが配置されることになる。その結果、カメラ部１２を回転させてカメラ部１２のモニタ部１１に対する向きを変えて第１形態又は第２形態とすることができる。
【００３３】
例えば、回転軸をカメラ部１２の底部に設け、回転軸孔をモニタ部１１の上部に設けておくことで、カメラ部１２は回転軸を中心にモニタ部１１に対して回転可能とすることができる。また、回転軸又は回転軸孔は、カメラ部１２の底面の縦方向及び横方向の中心であり、モニタ部１１の上面の縦方向及び横方向の中心である位置に設けておくことができる。なお、回転軸及び回転軸孔は、それぞれ備えられた側に固定しておけばよい。
【００３４】
このような構成により、カメラ部１２を回転させることで、カメラ１４はフロントカメラにもなるしリアカメラにもなる。これにより、カメラ１４をリア側に向けて店員が顧客の顔認証を行うことができ、カメラ１４をフロント側に向けて顧客が顧客自身の顔認証を行うことができる。なお、カメラ部１２がカメラ１４の撮影方向Ｖｃとタッチパネル付きディスプレイ１３のモニタ方向Ｖｓとが異なる方向であるとき（第１形態のとき）の上記所定の角度θは、顧客ＣＵの顔認証ができる範囲（例えば１００度〜１３５度）としておくことができる。
【００３５】
また、回転軸及び回転軸孔に代えて、カメラ部１２とモニタ部１１の一方に取付軸を有し、他方に対応する取付軸孔を有し、カメラ部１２を挿抜可能とすることもできる。取付軸及び取付軸孔も、それぞれ備えられた側に固定しておけばよい。取付軸及び取付軸孔は、例えば回転機構１５として図示した位置に設けておくことができる。このような構成により、カメラ部１２をモニタ部１１側から取り外してカメラ部１２の向きを変えてモニタ部１１側に装着することで、カメラ部１２とモニタ部１１に対する向きを変えることができる。このように、顔認証端末装置１０は、取付軸孔に対して取付軸が抜き差しされることで、第１形態と第２形態との間でのカメラ部１２の配置変更が可能に構成しておくこともできる。
【００３６】
また、図４及び図５に示すように、顔認証端末装置１０は、モニタ部１１及びカメラ部１２のほかに、モニタ部１１を支持する支持部を備えることができる。この支持部は、例えば、土台部（固定部）１６、アーム部１７、及びモニタ取付部１８を有することができる。
【００３７】
土台部１６は、図４及び図５に示すようにテーブル等の載置面に載置する台座状のものであってもよいし、テーブル等の板の端部を挟んで固定するクランプ状のものであってもよい。
【００３８】
モニタ取付部１８は、タッチパネル付きディスプレイ１３の裏側に位置するモニタ部１１の背面側筐体（又は筐体の側面側）に取り付ける部位である。また、土台部１６とモニタ取付部１８とはアーム部１７を介して接続されている。これにより、支持部で顔認証端末装置１０が支持できるようになる。
【００３９】
アーム部１７は、土台部１６に固定又は取付がなされた下部（支柱部）１７ａと、モニタ取付部１８に固定又は取付がなされた上部（モニタアーム部）１７ｂと、ヒンジ部１７ｃと、を有することができる。ヒンジ部１７ｃは、下部１７ａと上部１７ｂとが回動可能で回動させた位置で固定されるように接続（結合）する部位とすることができる。例えばモニタ部１１を把持して顔認証端末装置１０を角度θｓで示す方向にこの回転の操作を実施することで、この角度θｓを変え、タッチパネル付きディスプレイ１３の操作面の角度を変えることができる。また、上部１７ｂの一端には上述のようにヒンジ部１７ｃを設けておくことができ、この場合、上部１７ｂの他端はモニタ取付部１８に固定又は取付がなされていることになるが、この部分も回動可能に固定又は取付がなされていてもよい。
【００４０】
次に、図７を併せて参照しながら、顔認証端末装置１０の機能の一構成例について説明する。図７は、顔認証端末装置１０の一構成例を示すブロック図である。
【００４１】
顔認証端末装置１０は、図７に示すように、モニタ部１１及びカメラ部１２のほかに、通信部１９を備えることができる。また、カメラ部１２は、例えば、レンズ（カメラ１４のレンズ）１４ａと、撮影した画像を処理する撮像デバイス（カメラデバイス）１４ｂと、を有することができる。
【００４２】
モニタ部１１は、タッチパネル付きディスプレイ１３を有し、制御部１１ａが収容されている。制御部１１ａは、カメラ部１２とタッチパネル付きディスプレイ１３と接続され、これらの制御を行い、また、通信部１９を介して業務端末装置２等の他の装置との通信を行う。制御部１１ａは、例えば、ＣＰＵ（Central Processing Unit）、作業用メモリ、及びプログラムを記憶した不揮発性の記憶装置などによって実現することができる。また、制御部は、例えば集積回路（Integrated Circuit）によって実現することもできる。
【００４３】
通信部１９は、通信インタフェースを有することができる。なお、通信部１９は、カメラ部１２側に収容すること、或いはモニタ部１１側に収容することもできる。制御部１１ａについても同様にカメラ部１２側に収容することもできる。
【００４４】
以上のような構成により、店員が顧客と対面して店員がタッチパネル付きディスプレイ１３を操作して顧客の顔認証を行う場合には、カメラ部１２を、カメラ１４の撮影方向Ｖｃがモニタ方向Ｖｓとは異なる方向となるように配置することができる。従って、顔認証端末装置１０のカメラ部１２を、カメラ１４のレンズ１４ａが顧客側に向き、タッチパネル付きディスプレイ１３の操作画面が店員側に向くように配置することができる。これにより、店員は、顧客の顔認証を行い、店員用の操作メニューが表示されたタッチパネル付きディスプレイ１３の操作をすることができる。
【００４５】
また、顧客自身がタッチパネル付きディスプレイ１３を操作してする場合には、顔認証端末装置１０のカメラ部１２を、カメラ１４の撮影方向Ｖｃがモニタ方向Ｖｓと同一方向となるように配置することができる。従って、顔認証端末装置１０のカメラ部１２を、レンズ１４ａとタッチパネル付きディスプレイ１３が顧客側に向くように配置することができる。これにより、顧客自身が、顧客用の操作メニューが表示されたタッチパネル付きディスプレイ１３を操作して顧客自身の顔認証を行うことができる。
【００４６】
タッチパネル付きディスプレイ１３の操作画面に表示される操作メニューは、例えばＧＵＩ（Graphical User Interface）画像により提供することができる。また、この操作メニューは、店員用操作メニューか顧客用操作メニューかを選択するキーをタッチパネル付きディスプレイ１３に表示して、その選択するキーをユーザ（主に店員）が押下して選択する。以下、店員が、店員用の操作メニューが表示されたタッチパネル付きディスプレイ１３を操作して顧客の顔認証を行うモードを、店員使用モードと称する。また、顧客自身が顧客用の操作メニューが表示されたタッチパネル付きディスプレイ１３を操作して顧客自身の顔認証を行うモードを、顧客使用モードと称する。ここでは、モードに応じて制御部１１ａが主にモニタ部１１におけるタッチパネル付きディスプレイ１３の制御（例えば表示させるＧＵＩ画像の切り替え等の制御）を行うことを前提としているが、モードに応じた制御対象はこれに限らない。
【００４７】
上記のキー操作による方法に替えて、制御部１１ａが、カメラ部１２の配置の向き、即ち、顔認証端末装置１０が第１形態であるか、第２形態であるかに応じて、第１形態であれば店員使用モードで、第２形態であれば顧客使用モードで動作するようにしてもよい。なお、この場合、顔認証端末装置１０は、電源ＯＮで、第１形態であれば店員使用モードで、第２形態であれば顧客使用モードで立ち上がるようにしておくことができる。
【００４８】
第１形態又は第２形態の検出のため、顔認証端末装置１０は、カメラ部１２が第１形態及び第２形態のいずれの形態に配置されているかを検出する検出部（図示せず）を備えることができる。これにより、制御部１１ａは、この検出部における検出結果に基づき、第１形態であった場合に店員使用モードで動作し、第２形態であった場合に顧客使用モードで動作するように、顔認証端末装置１０の制御を行う。ここでの制御は主にモニタ部１１におけるタッチパネル付きディスプレイ１３の制御（例えば表示させるＧＵＩ画像の切り替え等の制御）となるが、モードに応じた制御対象はに限らない。
【００４９】
上記検出部は、接点を検出する検出部とすること、或いはセンサとすることができる。前者の場合、例えば、カメラ部１２の底面とモニタ部１１の上面とに、第１形態であれば接触し、第２形態であれば接触しない接点を設けておく。そして、制御部１１ａは、導通があれば、第１形態であると判断し、導通がなければ、第２形態であると判断する。後者の場合、センサとして、例えば、カメラ部１２の底部とモニタ部１１の上部とに設けた光センサ等を採用することができる。
【００５０】
以上、本実施形態に係る顔認証端末装置１０は、店員が顧客と対面して、店員がタッチパネル付きディスプレイ１３を操作して顧客の顔認証を行う場合と、顧客自身がタッチパネル付きディスプレイ１３を操作して顧客自身の顔認証を行う場合の両方に使用できる。
【００５１】
＜実施形態３＞
実施形態３について、図８〜図１２を併せて参照し、その効果も含めた実施形態１，２との相違点を中心に説明する。実施形態３は、実施形態１で説明した様々な例や、さらには実施形態２で説明した様々な例が適宜利用できる。
【００５２】
図８は、本実施形態に係る顔認証端末装置を用いた顔認証販売管理システムの一構成例を示す図である。図８に示すように、本実施形態に係る顔認証ＰＯＳシステム（以下、本システムという）は、２台の顔認証端末装置１０ａ，１０ｂ、ＰＯＳ端末装置２０、及びコーヒーサーバ３０を備える。
【００５３】
実施形態１で説明したように、本システムでは、第１形態にカメラ部１２が配置された状態の顔認証端末装置１０ａを、業務端末装置の一例であるＰＯＳ端末装置２０の近傍に設置する。また、本システムでは、第２形態にカメラ部１２が配置された状態の顔認証端末装置１０ｂを、飲料供給装置の一例であるコーヒーサーバ３０の近傍に設置しておく。そして、顔認証端末装置１０ａ、顔認証端末装置１０ｂ、及びコーヒーサーバ３０は、ＰＯＳ端末装置２０と有線で通信可能に接続されている。なお、有線に限らず、無線で通信可能に接続されていてもよい。また、顔認証端末装置１０ｂとコーヒーサーバ３０とは、有線又は無線で通信可能に接続されている。
【００５４】
本システムにおいて、顧客は、顔認証端末装置１０ａでの顔データの登録後、もしくは顔認証後、ＰＯＳ端末装置２０でコーヒーチケット（飲料購入券）を購入し、顔認証端末装置１０ｂでの顔認証後、コーヒーチケットでコーヒーを購入する。このコーヒーチケットは、コーヒーサーバ３０（又は同様の他店のコーヒーサーバ）でコーヒーを供給可能にするチケットである。無論、コーヒー以外の飲料についても適用でき、飲料の種類や、砂糖やミルク等の付加などの条件の違いによって飲料の種類を分けることもできる。
【００５５】
このようなチケット購入及びコーヒーの提供の例について、図９〜図１２を併せて参照しながら説明する。図９は、ＰＯＳ端末装置２０前に設置された顔認証端末装置１０ａの顔認証前の様子の一例を示す図で、図１０は、図９に続く、顔認証端末装置１０ａの顔認証成功直後から回数券選択前までの様子の一例を示す図である。図１１は、図１０に続く、顔認証端末装置１０ａの確定ボタン押下前から押下後までの様子の一例を示す図である。また、図１２は、コーヒーサーバ３０前に設置された顔認証端末装置１０ｂの顔認証成功直後からチケット選択後までの様子の一例を示す図である。
【００５６】
まず、図９〜図１１に基づき、顧客がコーヒーチケットを追加購入する場合に、店員が操作する顔認証端末装置１０ａのモニタ部１１における操作画面に表示されるＧＵＩ画像例について説明する。顔認証端末装置１０ａは、店舗の精算場所に設置されており、店員が操作者となり、カメラ１４は顧客を向いており、モニタ方向は精算場所に居る店員を向いている。
【００５７】
図９の画像１３ａ，１３ｂ，１３ｃは、顧客を顔認証するまでに表示される画像を示し、図１０の画像１３ｄ，１３ｅ及び図１１の画像１３ｆ，１３ｇは、顧客がコーヒーチケットを追加購入するまでに表示される画像を示す。
【００５８】
顧客は、予め顔データと会員番号とが対応付けられて、ＰＯＳ端末装置２０に登録されている。また、当該顧客は、コーヒーチケットを既に購入済みで、顔データと会員番号と対応付けられて、ＰＯＳ端末装置２０に登録されているものとするが、コーヒーチケットの購入も行うことができる。
【００５９】
まず、図９の左側の画像１３ａが、顔認証端末装置１０ａの制御部１１ａによって、顔画像の取得前に表示される。ここでは、顔をカメラに向けるように示唆する文言が表示されている。次に、図９の中央の画像１３ｂが、顔認証端末装置１０ａの制御部１１ａによって、顔画像の取得中に表示される。図９の画像１３ａ，１３ｂについては、店員が操作することなく自動で処理がなされる。
【００６０】
次に、図９の右側の画像１３ｃが、顔認証端末装置１０ａの制御部１１ａによって、顔認証前に表示される。画像１３ｃには「顔認証スタートボタン」が含まれ、これが押下されると、顔認証端末装置１０ａは、ＰＯＳ端末装置２０に取得した顧客の顔画像データを送信する。これに応答して、ＰＯＳ端末装置２０は、登録されている顔画像データとの照合（顔認証）を行って、結果を顔認証端末装置１０ａに送信する。ＰＯＳ端末装置２０は、顔認証が成功であった場合、当該顧客のコーヒーチケットのデータについても顔認証端末装置１０ａに送信する。
【００６１】
次に、図１０の左側の画像１３ｄが、顔認証端末装置１０ａの制御部１１ａによって、顔認証後（認証成功直後）に表示される。なお、画像１３ｄには会員番号及び対応する登録顔画像（撮影した顔画像でもよい）を含むポップアップ画像を表示させることができる。また、画像１３ｄの表示から所定時間（例えば１秒）経過後、このポップアップ画像を自動で消し、図１０の右側の画像１３ｅ（又は図１１の画像１３ｆ）を表示させることができる。
【００６２】
画像１３ｄの表示後、図１０の右側の画像１３ｅが、顔認証端末装置１０ａの制御部１１ａによって、コーヒーチケットの追加購入の決定前に表示される。ここでは、追加購入可能なコーヒーの種類としてアイス、ホット、サイズなどの選択画像が活性化している。
【００６３】
次いで、図１１の左側の画像１３ｆが、顔認証端末装置１０ａの制御部１１ａによって、コーヒーチケットの追加購入の決定後に表示される。顔認証端末装置１０ａは、コーヒーチケットの追加購入のデータをＰＯＳ端末装置２０に送信する。ＰＯＳ端末装置２０は、コーヒーチケットの追加購入代金の精算後、当該顧客のコーヒーチケットデータを更新し、更新後の当該顧客のコーヒーチケットデータを顔認証端末装置１０ａに送信する。次いで、図１１の右側の画像１３ｇが、顔認証端末装置１０ａの制御部１１ａによって、コーヒーチケットの追加購入代金の精算後に表示される。なお、ここでは、追加を取りやめるボタンを、所定の猶予期間（例えば２秒）の間、押下することを可能にすることができる。
【００６４】
次に、図１２に基づき、顧客がコーヒーチケットを利用してコーヒーを購入する場合に、顧客が操作する顔認証端末装置１０ｂのモニタ部１１における操作画面に表示されるＧＵＩ画像例について説明する。顔認証端末装置１０ｂは、コーヒーサーバ３０前に設置されており、顧客が操作者となり、カメラ１４は顧客を向いており、モニタ方向も顧客を向いている。
【００６５】
まず、図１２の左側の画像１３ｈが、顔認証端末装置１０ｂの制御部１１ａによって、顔認証後（認証成功直後）に表示される。この前に、顔認証端末装置１０ｂは、ＰＯＳ端末装置２０に取得した顧客の顔画像データを送信し、ＰＯＳ端末装置２０は登録されている顔画像データとの照合（顔認証）を行って、結果を顔認証端末装置１０ｂに送信する。ＰＯＳ端末装置２０は、顔認証が成功であった場合、当該顧客のコーヒーチケットのデータについても顔認証端末装置１０ｂに送信する。
【００６６】
次いで、画像１３ｈの表示後、所定期間（例えば１秒）経過後に、図１２の中央の画像１３ｉが、顔認証端末装置１０ｂの制御部１１ａによって表示される。画像１３ｉは、顔認証成功後に購入するコーヒーの種類を選択する画像であり、図１０の画像１３ｅと同様の種類選択画像を含むことができる。
【００６７】
次いで、図１２の右側の画像１３ｊが、顔認証端末装置１０ｂの制御部１１ａによって、購入するコーヒーの種類を選択した後に表示される。画像１３ｊは、「ＯＫボタン」を含み、これが押下されると、顔認証端末装置１０ｂは、選択されたコーヒーの種類をＰＯＳ端末装置２０に送信する。ＰＯＳ端末装置２０は、当該顧客のコーヒーチケットのデータを更新し、更新後の当該顧客のコーヒーチケットのデータを顔認証端末装置１０ｂに送信する。ＰＯＳ端末装置２０は、これらの処理とともに、コーヒーサーバ３０を、選択されたコーヒーの種類を供給可能な状態とする。
【００６８】
以上に例示したように、本システムでは、顔認証端末装置１０ａで顧客を撮影した第１の画像データを被認証データとして第１の顔認証処理を行う。そして、本システムでは、第１の顔認証処理により認証がなされた顧客に購入させるコーヒーチケットを選択する選択画像を、顔認証端末装置１０ａにおけるモニタ部１１に表示させる。次いで、本システムでは、選択されるコーヒーチケットを示す購入データと第１の顔認証処理で用いた認証データ又は被認証データと対応付けて記憶する。なお、認証データは、例えば、顧客の氏名、会員番号、顔特徴データ等を示す顧客データとすることができる。記憶等の処理は、ＰＯＳ端末装置２０が実行すればよいが、システム内の他の装置が実行することもできる。
【００６９】
次いで、本システムでは、顔認証端末装置１０ｂで顧客を撮影した第２の画像データを被認証データとして第２の顔認証処理を行い、購入データの更新処理を行う。この更新処理は、第２の顔認証処理により認証がなされた顧客に対応付けられた購入データについて、購入データで示されるコーヒーチケットに対応する飲料をコーヒーサーバ３０から供給可能とする処理を含む。また、この更新処理は、それとともに、コーヒーサーバ３０から供給された（供給開始された場合、つまり一部が供給された場合でもよい）飲料に基づき購入データを更新する処理を含む。
【００７０】
以上、本実施形態によれば、店員が顧客と対面して、店員がタッチパネル付きディスプレイを操作して顧客の顔認証を行う場合と、顧客自身がタッチパネル付きディスプレイを操作して顧客自身の顔認証を行う場合の両方に使用できる。
【００７１】
＜他の実施形態＞
［ａ］
各実施形態において、システム及びそのシステムに含まれる各装置の機能について説明したが、各装置は、図示した構成例に限ったものではなく、各装置としてこれらの機能が実現できればよい。
【００７２】
例えば、実施形態３は、上述した例に限定されるものではない。例えば、顔認証端末装置として実施形態２に係る顔認証端末装置を用いたが、双方又はいずれか一方の顔認証端末装置として、他の顔認証端末装置を適用することもできる。上記他の顔認証端末装置は、カメラ部とモニタ部を有するものであればよい。つまり上記他の顔認証端末装置は、店員が顧客の要望に応えてタッチパネル付きディスプレイを操作して顧客の顔認証を行う場合と、顧客自身がタッチパネル付きディスプレイを操作して顧客自身の顔認証を行う場合の両方に使用できるものでなくともよい。
【００７３】
［ｂ］
実施形態１〜３に係る各装置は、例えば、次のようなハードウェア構成を有することができる。図１３は、装置のハードウェア構成の一例を示す図である。なお、上記他の実施形態［ａ］についても同様である。
【００７４】
図１３に示す装置１００は、プロセッサ１０１、メモリ１０２、及び通信インタフェース１０３を有することができる。プロセッサ１０１は、例えば、マイクロプロセッサ、ＭＰＵ(Micro Processor Unit)、又はＣＰＵなどであってもよい。プロセッサ１０１は、複数のプロセッサを含んでもよい。メモリ１０２は、例えば、揮発性メモリ及び不揮発性メモリの組み合わせによって構成される。実施形態１〜３で説明した各装置における機能は、プロセッサ１０１がメモリ１０２に記憶されたプログラムを読み込んで実行することにより実現される。この際、情報の入出力は図示しない入出力インタフェースを介して行うことができ、他の装置との情報の送受は通信インタフェース１０３を介して行うことができる。
【００７５】
上述の例において、プログラムは、様々なタイプの非一時的なコンピュータ可読媒体（non-transitory computer readable medium）を用いて格納され、コンピュータに供給することができる。非一時的なコンピュータ可読媒体は、様々なタイプの実体のある記録媒体（tangible storage medium）を含む。非一時的なコンピュータ可読媒体の例は、磁気記録媒体（例えばフレキシブルディスク、磁気テープ、ハードディスクドライブ）、光磁気記録媒体（例えば光磁気ディスク）を含む。さらに、この例は、ＣＤ−ＲＯＭ（Read Only Memory）、ＣＤ−Ｒ、ＣＤ−Ｒ／Ｗを含む。さらに、この例は、半導体メモリ（例えば、マスクＲＯＭ、ＰＲＯＭ（Programmable ROM）、ＥＰＲＯＭ（Erasable PROM）、フラッシュＲＯＭ、ＲＡＭ（Random Access Memory））を含む。また、プログラムは、様々なタイプの一時的なコンピュータ可読媒体（transitory computer readable medium）によってコンピュータに供給されてもよい。一時的なコンピュータ可読媒体の例は、電気信号、光信号、及び電磁波を含む。一時的なコンピュータ可読媒体は、電線及び光ファイバ等の有線通信路、又は無線通信路を介して、プログラムをコンピュータに供給できる。
【００７６】
なお、本開示は上記実施形態に限られたものではなく、趣旨を逸脱しない範囲で適宜変更することが可能である。また、本開示は、それぞれの実施形態を適宜組み合わせて実施されてもよい。
【符号の説明】
【００７７】
１，１ａ，１ｂ，１０，１０ａ，１０ｂ  顔認証端末装置
２  業務端末装置
３  飲料供給装置
１１  モニタ部
１１ａ  制御部
１２  カメラ部
１３  タッチパネル付きディスプレイ
１３ａ，１３ｂ，１３ｃ，１３ｄ，１３ｅ，１３ｆ，１３ｇ，１３ｈ，１３ｉ，１３ｊ  画像
１４  カメラ
１４ａ  レンズ
１５  回転機構
１６  土台部
１７  アーム部
１７ａ  下部
１７ｂ  上部
１７ｃ  ヒンジ部
１８  モニタ取付部
１９  通信部
２０  ＰＯＳ端末装置
３０  コーヒーサーバ
１００  装置
１０１  プロセッサ
１０２  メモリ
１０３  通信インタフェース
【図１】
0006835419.tif 000002
【図２】
0006835419.tif 000003
【図３】
0006835419.tif 000004
【図４】
0006835419.tif 000005
【図５】
0006835419.tif 000006
【図６】
0006835419.tif 000007
【図７】
0006835419.tif 000008
【図８】
0006835419.tif 000009
【図９】
0006835419.tif 000010
【図１０】
0006835419.tif 000011
【図１１】
0006835419.tif 000012
【図１２】
0006835419.tif 000013
【図１３】
0006835419.tif 000014