(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
施設に配置され、情報を表示する誘導表示装置と、
前記誘導表示装置の通信範囲内において携帯端末が認識された際に検索される経路であって、前記携帯端末に登録された施設の内部の目的地への経路に基づき誘導情報を前記誘導表示装置に表示させる管理装置と、
を備え、
前記管理装置は、
前記誘導表示装置と通信した前記携帯端末に対し、ポイントを付与するポイント付与部と、
前記携帯端末が前記施設の内部を通行した通行履歴を記憶する経路履歴記憶部と、
を更に備え、
前記ポイント付与部は、前記管理装置によって検索された経路が前記施設の内部を通行した通行履歴として前記経路履歴記憶部に記憶された前記誘導表示装置との通信手順と同一だった場合に、前記誘導表示装置と通信した携帯端末に対しポイントを付与する誘導システム。
【請求項２】
前記誘導表示装置は、前記誘導表示装置の外部に向けて前記誘導情報を表示する請求項１に記載の誘導システム。
【請求項３】
前記誘導表示装置は、前記施設の内部の壁面に前記誘導情報を投影する請求項２に記載の誘導システム。
【請求項４】
前記誘導表示装置は、前記施設の内部の床面に前記誘導情報を投影する請求項２に記載の誘導システム。
【請求項５】
前記施設の混雑状況の情報を取得する混雑状況収集部、
を備え、
前記管理装置は、前記混雑状況収集部の情報の基づき前記施設の内部の目的地への経路を検索する請求項１から請求項４のいずれか一項に記載の誘導システム。
【請求項６】
前記施設の内部にある複数の店舗の中から推奨される店舗の情報が設定された店舗推奨部、
を備え、
前記管理装置は、前記店舗推奨部に設定された店舗の情報に基づき前記施設の内部の目的地への経路を検索する請求項１から請求項５のいずれか一項に記載の誘導システム。
【請求項７】
前記誘導表示装置と通信した携帯端末の数を計測する人数計測部、
を備え、
前記管理装置は、携帯端末の数があらかじめ定めた値に達した場合に、当該携帯端末と通信した誘導表示装置に対して通常の図柄とは異なる特殊な図柄を表示させる請求項１から請求項６のいずれか一項に記載の誘導システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本開示は、誘導システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
特許文献１は、誘導システムを開示する。当該誘導システムによれば、利用者を誘導し得る。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】日本特開２０１４−０２６６４７号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、特許文献１に記載の誘導システムは、誘導情報を携帯端末に表示する。このため、利用者は誘導情報を確認するために携帯端末を見なければならない。【０００５】
本開示は、上述の課題を解決するためになされた。本開示の目的は、利用者に対し誘導情報を容易に提供することができる誘導システムを提供することである。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本開示に係る誘導システムは、施設に配置され、情報を表示する誘導表示装置と、前記誘導表示装置の通信範囲内において携帯端末が認識された際に検索される経路であって、前記携帯端末に登録された施設の内部の目的地への経路に基づき誘導情報を前記誘導表示装置に表示させる管理装置と、を備え、前記管理装置は、前記誘導表示装置と通信した前記携帯端末に対し、ポイントを付与するポイント付与部と、前記携帯端末が前記施設の内部を通行した通行履歴を記憶する経路履歴記憶部と、を更に備え、前記ポイント付与部は、前記管理装置によって検索された経路が前記施設の内部を通行した通行履歴として前記経路履歴記憶部に記憶された前記誘導表示装置との通信手順と同一だった場合に、前記誘導表示装置と通信した携帯端末に対しポイントを付与する。
【発明の効果】
【０００７】
本開示によれば、誘導表示装置は、携帯端末に登録された施設の内部の目的地への経路に基づく誘導情報を表示する。このため、利用者に対し誘導情報を容易に提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【０００８】
【図１】実施の形態１における誘導システムの構成を説明するブロック図である。
【図２】実施の形態１における誘導システムが表示図を投影する方法を示す図である。
【図３】実施の形態１における誘導システムの誘導表示装置の表示の例を示す図である。
【図４】実施の形態１における誘導システムの誘導表示装置の表示の例を示す図である。
【図５】実施の形態１における誘導システムが適用される建物の平面図である。
【図６】実施の形態１における誘導システムの動作の概要を説明するためのフローチャートである。
【図７】実施の形態１における誘導システムのハードウェア構成図である。
【図８】実施の形態２における誘導システムの構成を説明するブロック図である。
【図９】実施の形態３における誘導システムの構成を説明するブロック図である。
【図１０】実施の形態４における誘導システムの構成を説明するブロック図である。
【図１１】実施の形態５における誘導システムの構成を説明するブロック図である。
【図１２】実施の形態６における誘導システムの構成を説明するブロック図である。
【図１３】実施の形態７における誘導システムの構成を説明するブロック図である。
【図１４】実施の形態７における誘導システムの携帯端末における表示の例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【０００９】
実施の形態について添付の図面に従って説明する。なお、各図中、同一または相当する部分には同一の符号が付される。当該部分の重複説明は適宜に簡略化ないし省略する。
【００１０】
実施の形態１．
図１は実施の形態１における誘導システムの構成を説明するブロック図である。
【００１１】
図１に示されるように、誘導システム１は、管理装置２と複数の誘導表示装置３ａ、３ｂ、３ｃ、３ｄ、３ｅとネットワーク５とを備える。
【００１２】
例えば、管理装置２は、施設に配置される。例えば、管理装置２は、施設の内部にある建物に配置される。管理装置２は、経路検索部１００を備える。
【００１３】
例えば、複数の誘導表示装置３ａ、３ｂ、３ｃ、３ｄ、３ｅの各々は、外部に図柄を投影する投影機である。例えば、複数の誘導表示装置３ａ、３ｂ、３ｃ、３ｄ、３ｅの各々は、外側に図柄を表示する照明機器である。例えば、複数の誘導表示装置３の各々は、プロジェクターである。複数の誘導表示装置３ａ、３ｂ、３ｃ、３ｄ、３ｅの各々は、施設に配置される。例えば、複数の誘導表示装置３ａ、３ｂ、３ｃ、３ｄ、３ｅの各々は、施設の内部にある建物に配置される。例えば、複数の誘導表示装置３の各々は、建物の内部の通路に配置される。例えば、複数の誘導表示装置３ａ、３ｂ、３ｃ、３ｄ、３ｅの各々は、建物の内部の通路の天井に配置される。例えば、複数の誘導表示装置３ａ、３ｂ、３ｃ、３ｄ、３ｅの各々は、建物の内部の通路の壁に配置される。複数の誘導表示装置３ａ、３ｂ、３ｃ、３ｄ、３ｅの各々は、それぞれ制御部２００と表示図記憶部３００とを備える。
【００１４】
表示図記憶部３００は、図１においては図示されない表示図１０のデータを記憶する。表示図１０は、利用者を目的地まで案内するために用いる図である。例えば、表示図１０は、ピクトグラムである。例えば、表示図１０は、トイレ、喫煙所などの施設を示す図である。例えば、表示図１０は、店舗等の目的地を示す図である。例えば、表示図１０は、矢印等の目的地への方向を示す図である。例えば、表示図１０は、目的地を示す言語情報である。
【００１５】
例えば、携帯端末４は、スマートフォンである。携帯端末４は、外部からの操作に基づいて目的地の情報の登録を受け付ける。例えば、携帯端末４は、外部からの操作に基づいて利用者情報と紐づいた識別情報である個人識別子の登録を受け付ける。
【００１６】
ネットワーク５は、管理装置２と複数の誘導表示装置３ａ、３ｂ、３ｃ、３ｄ、３ｅの各々との通信を媒介する。例えば、ネットワーク５は、無線通信網である。
【００１７】
無線ネットワーク６は、複数の誘導表示装置３ａ、３ｂ、３ｃ、３ｄ、３ｅの各々と携帯端末４との通信を媒介する。
【００１８】
誘導システム１において、誘導表示装置３ａ等の通信範囲内に携帯端末４が進入した際に、誘導表示装置３ａ等は、無線ネットワーク６を介して携帯端末４を認識する。この際、携帯端末４は、誘導表示装置３ａ等に目的地の情報を送信する。例えば、携帯端末４は、誘導表示装置３ａ等に個人識別子の情報を送信する。
【００１９】
管理装置２において、経路検索部１００は、携帯端末４の近くにある誘導表示装置３ａ等から目的地の情報を受信する。例えば、経路検索部１００は、携帯端末４の近くにある誘導表示装置３ａ等から個人識別子の情報を受信する。例えば、経路検索部１００は、携帯端末４の近くにある誘導表示装置３ａ等から携帯端末４が当該誘導表示装置３ａ等と通信した時刻の情報を受信する。例えば、経路検索部１００は、携帯端末４の近くにある誘導表示装置３ａ等の位置情報と目的地の情報に基づき、携帯端末４の近くにある誘導表示装置３ａ等から目的地までの経路を既知の検索方法で検索する。
【００２０】
携帯端末４の近くにある誘導表示装置３ａ等において、制御部２００は、表示図記憶部３００に記憶されている表示図１０のデータを用いて管理装置２により検索された経路に基づく誘導情報を誘導表示装置３ａ等に表示させる。
【００２１】
次に、図２を用いて、具体的な誘導表示の例を説明する。
図２は実施の形態１における誘導システムが表示図を投影する方法を示す図である。
【００２２】
図２に示されるように、携帯端末４には、個人識別子としてＩＤ０００１が登録されている。また、携帯端末４には、目的地としてトイレが登録されている。
【００２３】
誘導表示装置３ａは、携帯端末４から個人識別子と目的地との情報を受信する。誘導表示装置３ａは、携帯端末４が誘導表示装置３ａと通信した時刻と個人識別子と目的地との情報を管理装置２に送信する。
【００２４】
管理装置２は、誘導表示装置３ａから受信した目的地の情報と誘導表示装置３ａの位置情報に基づき、誘導表示装置３ａから目的地までの経路を検索する。管理装置２は、検索された目的地までの経路の情報を誘導表示装置３ａに送信する。
【００２５】
誘導表示装置３ａは、目的地までの経路の情報と個人識別子と目的地の情報に基づき、表示図記憶部３００に記憶されている表示図１０を表示する。図２に示す例においては、誘導表示装置３ａは、トイレを示すピクトグラムおよび右向きの矢印とを表示する。
【００２６】
次に、図３を用いて、具体的な誘導表示の例を説明する。
図３は、実施の形態１における誘導システムの誘導表示装置の表示の例を示す図である。
【００２７】
図３に示されるように、誘導表示装置３ａ等は、建物の床面に向けて表示図１０を投影する。例えば、誘導表示装置３ａ等は、自らの手前の床面に向けて表示図１０を投影する。例えば、誘導表示装置３ａ等は、床面に矢印を投影する。例えば、誘導表示装置３ａ等は、床面に矢印とともに目的地を示す表示図１０を投影する。
【００２８】
次に、図４を用いて、具体的な誘導表示の例を説明する。
図４は、実施の形態１における誘導システムの誘導表示装置の表示の例を示す図である。
【００２９】
図４に示されるように、誘導表示装置３ａ等は、建物の壁面に向けて表示図１０を投影する。例えば、誘導表示装置３ａ等は、自らが対面する壁面に向けて表示図１０を投影する。例えば、誘導表示装置３ａ等は、壁面に矢印を投影する。例えば、誘導表示装置３ａ等は、壁面に矢印とともに目的地を示す表示図１０を投影する。
【００３０】
次に、図５を用いて、誘導システムによる表示の例を説明する。
図５は実施の形態１における誘導システムが適用される建物の平面図である。
【００３１】
図５に示されるように、建物のフロア７には、複数の誘導表示装置３ａ、３ｂ、３ｃ、３ｄ、３ｅ、３ｆと複数の店舗８ａ、８ｂ、８ｃ、８ｄ、８ｅ、８ｆとが配置される。利用者は、携帯端末４を携帯する。携帯端末４は、目的地の情報として店舗８ｂの情報を記憶する。
【００３２】
携帯端末４が誘導表示装置３ｆと通信した場合、管理装置２は、進行方向に対して直進することを示す矢印を表示図１０ａとして誘導表示装置３ｆに表示させる。例えば、管理装置２は、利用者９の視界の右側の壁面に対して左方向を指す矢印を表示図１０ａとして誘導表示装置３ｆを表示させる。例えば、管理装置２は、利用者９の視界の左側の壁面に対して右方向を指す矢印を表示図１０ａとして誘導表示装置３ｆを表示させる。例えば、管理装置２は、建物の内部の床面に対して利用者９の視界の奥方向を指す矢印を表示図１０ａとして誘導表示装置３ｆを表示させる。
【００３３】
その後、利用者９は、誘導表示装置３ｆに表示された矢印に沿って進む。その後、携帯端末４が誘導表示装置３ｅと通信した場合、管理装置２は、進行方向に対して右折することを示す矢印を表示図１０ｂとして誘導表示装置３ｅに表示させる。例えば、管理装置２は、利用者９の視界の右側の壁面に対して上方向を指す矢印を表示図１０ｂとして誘導表示装置３ｅに表示させる。例えば、管理装置２は、利用者９の視界の左側の壁面に対して下方向を指す矢印を表示図１０ｂとして誘導表示装置３ｅに表示させる。例えば、管理装置２は、建物の内部の床面に対して利用者９の視界の右方向を指す矢印を表示図１０ｂとして誘導表示装置３ｅに表示させる。
【００３４】
その後、利用者は、誘導表示装置３ｅに表示された矢印に沿って進む。その後、携帯端末４が誘導表示装置３ｂと通信した場合、管理装置２は、目的地に到着したことを示す図を表示図１０ｃとして誘導表示装置３ｂに表示させる。図５に示す例においては、目的地に到着したことを示す表示図１０は星印である。
【００３５】
次に、図６を用いて、誘導システムの動作の概要を説明する。
図６は実施の形態１における誘導システムの動作の概要を説明するためのフローチャートである。
【００３６】
ステップＳ１では、携帯端末４は、目的地の情報の登録を受け付ける。例えば、目的地の情報は、携帯端末４にダウンロードされたアプリケーションから登録される。例えば、目的地の情報は、建物の内部に設置されたインタラクティブサイネージを利用して携帯端末４に登録される。
【００３７】
その後、携帯端末４は、ステップＳ２の動作を行う。ステップＳ２では、携帯端末４は、近くにある誘導表示装置３ａ等に目的地の情報を送信する。
【００３８】
その後、管理装置２は、ステップＳ３の動作を行う。ステップＳ３では、管理装置２は、目的地までの経路を検索する。
【００３９】
その後、管理装置２は、ステップＳ４の動作を行う。ステップＳ４では、管理装置２は、携帯端末４の近くにある誘導表示装置３ａ等が目的地の近くにあるか否かを判定する。
【００４０】
ステップＳ４で携帯端末４の近くにある誘導表示装置３ａ等が目的地の近くにない場合、管理装置２は、ステップＳ５の動作を行う。ステップＳ５では、管理装置２は、携帯端末４の近くにある誘導表示装置３に対し、目的地までの経路に基づき目的地の方向へ利用者９を誘導する表示図１０を表示させる。
【００４１】
ステップＳ４で携帯端末４の近くにある誘導表示装置３ａ等が目的地の近くにある場合、管理装置２は、ステップＳ６の動作を行う。ステップＳ６は、管理装置２は、携帯端末４の近くにある誘導表示装置３ａ等に対し、目的地に到着したことを示す表示図１０を表示させる。その後、誘導システムは、動作を終了する。
【００４２】
以上で説明した実施の形態１によれば、誘導表示装置３ａ等は、施設の内部の目的地まで経路の誘導情報を表示する。このため、利用者９に対し目的地までの誘導情報を容易に提供することができる。
【００４３】
また、誘導情報は、誘導表示装置３ａ等により誘導表示装置の外部に向けて表示される。このため、利用者９にとって見易い位置に誘導情報を表示することができる。
【００４４】
また、誘導情報は、誘導表示装置３ａ等により建物の内部の壁面に投影される。このため、利用者９にとって見易い位置に誘導情報を表示することができる。
【００４５】
また、誘導情報は、誘導表示装置３ａ等により建物の内部の床面に投影される。このため、利用者９にとって見易い位置に誘導情報を表示することができる。
【００４６】
なお、管理装置２は、インターネットを通じたオンプレ上に設置されてもよい。管理装置２は、プライベートクラウド上に設置されてもよい。
【００４７】
また、ネットワーク５は、有線通信網でもよい。ネットワーク５は、閉域網でもよい。ネットワーク５は、イントラネットでもよい。ネットワーク５は、インターネットでもよい。
【００４８】
また、無線ネットワーク６は、ＲＦＩＤ等による近距離の無線通信のネットワークでもよい。無線ネットワーク６は、ＢＬＥ（Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標） Ｌｏｗ Ｅｎｅｒｇｙ）による通信のネットワークでもよい。無線ネットワーク６は、独自プロトコルによる通信のネットワークでもよい。
【００４９】
また、携帯端末４は、ＩＣカードでもよい。この場合、読み取り機能を備えた誘導表示装置３ａ等に携帯端末４をかざすことによって、誘導表示装置３ａ等と通信することができる。具体的には、携帯端末４は、近くにある誘導表示装置３ａ等にかざされる。これにより、携帯端末４をかざされた誘導表示装置３は、携帯端末４に登録された目的地の情報を受信することができる。
【００５０】
また、二次元バーコードリーダ等の読み取り機能を備えた誘導表示装置３ａ等に携帯端末４に表示した二次元バーコードを読み取らせることで、携帯端末４を誘導表示装置３ａ等と通信させてもよい。この場合、二次元バーコードに目的地の情報が含まれていれば、誘導表示装置３ａ等は、目的地の情報を受信することができる。二次元バーコードに、利用者９の個人識別子を含むようにしてもよい。この場合、管理装置２に利用者９の個人識別子と紐づけられた目的地の情報が登録されていれば、誘導表示装置３ａ等は、目的地の情報を受信することができる。
【００５１】
また、表示図１０は、店舗名を含んでもよい。表示図１０は、店舗のロゴを含めてもよい。表示図１０は、矢印、店舗名、店舗ロゴ等の付加情報を組み合わせて表示されてもよい。表示図１０は、静止画でも、動画でもよい。
【００５２】
また、誘導表示装置３ａ等は、複数の利用者９に対して表示図１０を表示する場合、矢印等の誘導の図以外に個人を識別する記号等を表示してもよい。誘導表示装置３ａ等は、複数の利用者９に対して表示図１０を表示する場合、複数の利用者９の個々に対して異なる色を使用した図柄を表示してもよい。
【００５３】
次に、図７を用いて、管理装置２の例を説明する。
図７は実施の形態１における誘導システムのハードウェア構成図である。
【００５４】
管理装置２の各機能は、処理回路により実現し得る。例えば、処理回路は、少なくとも１つのプロセッサ５００ａと少なくとも１つのメモリ５００ｂとを備える。例えば、処理回路は、少なくとも１つの専用のハードウェア６００を備える。
【００５５】
処理回路が少なくとも１つのプロセッサ５００ａと少なくとも１つのメモリ５００ｂとを備える場合、管理装置２の各機能は、ソフトウェア、ファームウェア、またはソフトウェアとファームウェアとの組み合わせで実現される。ソフトウェアおよびファームウェアの少なくとも一方は、プログラムとして記述される。ソフトウェアおよびファームウェアの少なくとも一方は、少なくとも１つのメモリ５００ｂに格納される。少なくとも１つのプロセッサ５００ａは、少なくとも１つのメモリ５００ｂに記憶されたプログラムを読み出して実行することにより、管理装置２の各機能を実現する。少なくとも１つのプロセッサ５００ａは、中央処理装置、処理装置、演算装置、マイクロプロセッサ、マイクロコンピュータ、ＤＳＰともいう。例えば、少なくとも１つのメモリ５００ｂは、ＲＡＭ、ＲＯＭ、フラッシュメモリ、ＥＰＲＯＭ、ＥＥＰＲＯＭ等の、不揮発性または揮発性の半導体メモリ、磁気ディスク、フレキシブルディスク、光ディスク、コンパクトディスク、ミニディスク、ＤＶＤ等である。
【００５６】
処理回路が少なくとも１つの専用のハードウェア６００を備える場合、処理回路は、例えば、単一回路、複合回路、プログラム化したプロセッサ、並列プログラム化したプロセッサ、ＡＳＩＣ、ＦＰＧＡ、またはこれらの組み合わせで実現される。例えば、管理装置２の各機能は、それぞれ処理回路で実現される。例えば、管理装置２の各機能は、まとめて処理回路で実現される。
【００５７】
管理装置２の各機能について、一部を専用のハードウェア６００で実現し、他部をソフトウェアまたはファームウェアで実現してもよい。例えば、経路検索部１００の機能については専用のハードウェア６００としての処理回路で実現し、経路検索部１００の機能以外の機能については少なくとも１つのプロセッサ５００ａが少なくとも１つのメモリ５００ｂに格納されたプログラムを読み出して実行することにより実現してもよい。
【００５８】
このように、処理回路は、ハードウェア６００、ソフトウェア、ファームウェア、またはこれらの組み合わせで管理装置２の各機能を実現する。
【００５９】
図示されないが、誘導表示装置３の各機能も、管理装置２の各機能を実現する処理回路と同等の処理回路で実現される。
【００６０】
実施の形態２．
図８は実施の形態２における誘導システムの構成を説明するブロック図である。なお、実施の形態１の部分と同一又は相当部分には同一符号が付される。当該部分の説明は省略される。
【００６１】
実施の形態２において、管理装置２は、ポイント付与部１１０と経路履歴記憶部１１５を備える。
【００６２】
例えば、ポイント付与部１１０は、誘導表示装置３ａ等と通信した携帯端末４に対しポイントを付与する。例えば、ポイント付与部１１０は、検索された経路に従った順序で誘導表示装置３ａ等と通信した携帯端末４に対しポイントを付与する。例えば、付与されるポイントは、携帯端末４のアプリケーションの実行により取得される。
【００６３】
経路履歴記憶部１１５は、携帯端末４が施設の内部を通行した通行履歴を記憶する。例えば、経路履歴記憶部１１５は、携帯端末４が施設の内部を通行した際の通信履歴を通行履歴の情報として記憶する。経路履歴記憶部１１５は、携帯端末４から受信した個人識別子を記憶する。経路履歴記憶部１１５は、携帯端末４が個人識別子を受信した誘導表示装置３ａ等を示す情報を記憶する。経路履歴記憶部１１５は、携帯端末４から受信した目的地を示す情報を記憶する。経路履歴記憶部１１５は、携帯端末４が個人識別子等の情報を受信した時刻の情報を記憶する。例えば、経路履歴記憶部１１５は、表１に示される、携帯端末４から受信した個人識別子と、携帯端末４が個人識別子を受信した誘導表示装置３ａ等を示す情報と、携帯端末４から受信した目的地を示す情報と、及び携帯端末４が個人識別子等を受信した時刻をそれぞれ関連付けて通行履歴として記憶する。
【００６４】
【表１】
0006912021.tif 000002
【００６５】
以上で説明した実施の形態２によれば、管理装置２は、施設を利用した利用者９または経路に従った利用者９にポイントを付与する。このため、利用者９に対し施設の利用を促進することができる。
【００６６】
なお、ポイント付与部１１０は、管理装置２とは異なる装置に設けられてもよい。
【００６７】
また、ポイント付与部１１０は、経路検索部１００によって検索された経路と、経路履歴記憶部１１５に記録された通行履歴が同一だった場合に、利用者９にポイントを付与してもよい。この場合、利用者９に対し誘導情報に基づく通行を促進することができる。
【００６８】
また、ポイント付与部１１０は、利用者９が通行した経路を考慮せずに利用者９が目的地に到着した場合に、利用者９にポイントを付与してもよい。
【００６９】
また、ポイント付与部１１０は、経路履歴記憶部１１５に記憶されている通行履歴の情報に基づき、利用者９が目的地に到着したことを判断してもよい。
【００７０】
実施の形態３．
図９は実施の形態３における誘導システムの構成を説明するブロック図である。なお、実施の形態２の部分と同一又は相当部分には同一符号が付される。当該部分の説明は省略される。
【００７１】
実施の形態３において、管理装置２は、混雑状況収集部１２０を備える。混雑状況収集部１２０は、図示されないセンサ等で施設の混雑状況の情報を取得する。経路検索部１００は、混雑状況収集部１２０が取得した施設の混雑状況に合わせた経路を検索する。例えば、経路検索部１００は、目的地までの複数の経路が存在する場合、混雑状況収集部１２０が取得した施設の混雑状況の情報を検索の参照情報として利用し、混雑していない経路を選択する。
【００７２】
管理装置２は、実施の形態２のポイント付与部１１０を備えてもよい。この場合、誘導システム１の誘導に従ったか否かは、携帯端末４と選択された経路にある誘導表示装置３ａ等との通信の有無で判定される。管理装置２は、実施の形態２のポイント付与部１１０を併せて備え、誘導システム１の誘導に従った携帯端末４にポイントを付与してもよい。
【００７３】
以上で説明した実施の形態３によれば、誘導システム１は、施設の混雑状況に応じて、動的に誘導経路を設定または変更する。このため、利用者９に対し、混雑している経路を避けて目的地に誘導することができる。
【００７４】
なお、混雑状況収集部１２０は、管理装置２とは異なる装置に設けられてもよい。
【００７５】
実施の形態４．
図１０は実施の形態４における誘導システムの構成を説明するブロック図である。なお、実施の形態２の部分と同一又は相当部分には同一符号が付される。当該部分の説明は省略される。
【００７６】
実施の形態４において、管理装置２は、店舗推奨部１３０を備える。店舗推奨部１３０は、事前に登録された利用者９の趣味または好みに応じた店舗を利用者９に推奨する。例えば、趣味または好みの選択肢は、食事、買い物、学習などの来場目的、和食、洋食、中華、甘味などの食事の好みのほか、施設の特性に応じて店舗または施設の管理者があらかじめ設定される。店舗推奨部１３０には、利用者９に推奨する店舗または経路が店舗または施設の管理者によりあらかじめ設定される。例えば、携帯端末４にダウンロードされたアプリケーションは、利用者９が目的地を登録する際に、利用者９の趣味または好みに関する情報に基づき一つまたは複数の選択肢を提示する。選択肢として提示される情報は、目的地または経路である。
【００７７】
例えば、経路検索部１００は、店舗推奨部１３０にあらかじめ登録された推奨店舗を目的地として、目的地への経路を設定する。例えば、経路検索部１００は、店舗推奨部１３０にあらかじめ登録された推奨店舗を経路として携帯端末４へ、誘導表示装置３ａ等を介して設定する。これにより、利用者９は、目的地の代わりに自己の趣味または好みをとして選択するだけで、自己の趣味または好みに応じて推奨される店舗または経路に誘導される。
【００７８】
以上で説明した実施の形態４によれば、管理装置２は、推奨店舗を目的地として、目的地への経路を設定する。このため、利用者９が目的地の代わりに自己の趣味または好みをとして選択するだけで、自己の趣味または好みに応じて推奨される店舗、経路に利用者９を誘導することができる。
【００７９】
なお、利用者９のユーザ登録時に利用者９の趣味または好みを指定してもよい。携帯端末４に記録された購買履歴から利用者９の趣味または好みを推定してもよい。
【００８０】
また、施設の内部のインタラクティブサイネージにおいて、利用者９が目的地を登録する際に、利用者９の趣味または好みに関する情報に基づく選択肢を提示してもよい。この場合、店舗または施設の管理者は、経路検索部１００に対して図示されない管理端末等で利用者９の趣味または好みに合わせて推奨する店舗を登録すればよい。
【００８１】
また、目的地までの経路は、複数の推奨する経路を表示するメニューから一つの経路を選択することで登録されてもよい。目的地までの経路は、利用者９の趣味または好みの情報を選択することで登録されてもよい。
【００８２】
また、携帯端末４において、利用者９が登録した目的地に対して経路検索部１００が推奨する経路をそのまま選択する「推奨経路受理」のメニューを表示してもよい。この場合、経路検索部１００は、最短経路を推奨しなくてもよい。具体的には、経路検索部１００において、利用者９が登録した目的地、携帯端末４と通信した誘導表示装置３ａ等の位置情報、店舗推奨部１３０に設定された推奨店舗または店舗推奨部１３０に設定された推奨経路などの情報から、推奨される経路を検索すればよい。
【００８３】
また、店舗推奨部１３０により推奨された店舗の前において、誘導表示装置３ａ等により、表示図１０として当該店舗を紹介する情報を表示してもよい。
【００８４】
また、店舗推奨部１３０は、管理装置２とは異なる装置に設けられてもよい。
【００８５】
実施の形態５．
図１１は実施の形態５における誘導システムの構成を説明するブロック図である。なお、実施の形態４の部分と同一又は相当部分には同一符号が付される。当該部分の説明は省略される。
【００８６】
実施の形態５において、管理装置２は、ポイント付与部１１０を備える。例えば、ポイント付与部１１０は、推奨された経路に従った順序で誘導表示装置３ａ等と通信した携帯端末４に対しポイントを付与する。
【００８７】
以上で説明した実施の形態５によれば、管理装置２は、推奨された経路に従った順序で誘導表示装置３ａ等と通信した携帯端末４に対しポイントを付与する。このため、推奨する店舗に利用者９を誘導することができる。
【００８８】
また、ポイント付与部１１０は、管理装置２とは異なる装置に設けられてもよい。
【００８９】
実施の形態６．
図１２は実施の形態６における誘導システムの構成を説明するブロック図である。なお、実施の形態１の部分と同一又は相当部分には同一符号が付される。当該部分の説明は省略される。
【００９０】
実施の形態６において、管理装置２は、人数計測部１４０を備える。人数計測部１４０は、誘導表示装置３ａ等と通信した携帯端末４の数を計測する。例えば、人数計測部１４０は、誘導表示装置３ａ等と通信した施設全体の携帯端末４の数を計測する。例えば、人数計測部１４０は、誘導表示装置３ａ等ごとに当該誘導表示装置３ａ等と通信した携帯端末４の数を計測する。
【００９１】
携帯端末４の数があらかじめ定めた値に達した場合、管理装置２は、当該携帯端末４と通信した誘導表示装置３ａ等に対して通常の図柄とは異なる特殊な図柄を表示させる。例えば、あらかじめ定めた値は、１０００人目等、７７７人目等のきりの良い値である。例えば、あらかじめ定めた値は、特異な値、イベント的な値などである。例えば、特殊な図柄は、施設の管理者によりあらかじめ登録される。例えば、特殊な図柄は、来場者記念を祝う図柄などである。
【００９２】
以上で説明した実施の形態６によれば、携帯端末４の数があらかじめ定めた値に達した場合、管理装置２は、当該携帯端末４と通信した誘導表示装置３ａ等に対して通常の図柄とは異なる特殊な図柄を表示させる。このため、利用者９に対し施設の利用を促進することができる。その結果、各店舗への利用者の誘導率を高めることができる。
【００９３】
また、管理装置２は、実施の形態２で説明したポイント付与部１１０を備えてもよい。この場合、人数計測部１４０がポイント付与部１１０と連携して、別途定めた値に達した場合、当該利用者にポイントを付与してもよい。
【００９４】
なお、管理装置２は、携帯端末４の数があらかじめ定めた値に達した場合、誘導表示装置３ａ等を介して当該携帯端末４に報知してもよい。この場合も、利用者９に対し施設の利用を促進することができる。その結果、各店舗への利用者の誘導率を高めることができる。
【００９５】
また、人数計測部１４０は、管理装置２とは異なる装置に設けられてもよい。
【００９６】
実施の形態７．
図１３は実施の形態７における誘導システムの構成を説明するブロック図である。
なお、実施の形態１の部分と同一又は相当部分には同一符号が付される。当該部分の説明は省略される。
【００９７】
実施の形態７において、管理装置２は、ＡＲ作成部１５０を備える。ＡＲ（Ａｕｇｍｅｎｔｅｄ  Ｒｅａｌｉｔｙ）は拡張現実のことである。
【００９８】
管理装置２は、目的地までの経路と誘導表示装置３の位置情報に応じたＡＲ画像およびＡＲマークを作成する。管理装置２は、作成したＡＲマークを表示させる信号を誘導表示装置３ａ等に送信する。誘導表示装置３ａ等は、管理装置２から受信した信号に従い、ＡＲマークを表示する。
【００９９】
利用者９は、表示されるＡＲマークをＡＲ機器等で読み取る。ＡＲ作成部１５０と図示されないＡＲ装置とが連携して、ＡＲ装置の上にＡＲ画像を表示させる。例えば、ＡＲ装置は、ＡＲメガネ、ＡＲソフトをインストールした携帯端末４である。
【０１００】
図１４は実施の形態７における誘導システムの携帯端末の表示の例を示す図である。図１４においては、ＡＲマーク１１として「×」が表示される。
【０１０１】
例えば、利用者９は、携帯端末４を通してＡＲ画像１２を見る。例えば、ＡＲ画像１２は、目的地の方向、目的地までの残り距離、目的地の情報を示す画像である。図１４においては、ＡＲ画像１２として、人が目的地の誘導をする画像が表示される。
【０１０２】
以上で説明した実施の形態７によれば、誘導表示装置３ａ等は、ＡＲマークを表示する。このため、詳細な情報により利用者９を誘導することができる。
【０１０３】
なお、ＡＲ作成部１５０は、管理装置２とは異なる装置に設けられてもよい。
【０１０４】
なお、実施の形態１から実施の形態７の誘導システム１は、目的地を駐車位置として、駐車場における駐車位置への誘導をしてもよい。この場合、目的地をあらかじめ駐車位置情報として登録すればよい。誘導表示装置３ａ等を駐車場の内部に設置すればよい。
【０１０５】
また、実施の形態１から実施の形態７の誘導システム１は、目的地を電車等の乗り換え位置として、駅の改札などのゲートにおける駅のホームへの誘導をしてもよい。この場合、目的地を乗換案内情報等のサービスを利用してあらかじめ登録すればよい。誘導表示装置３ａ等を改札、駅の通路内、ホームなどに設置すればよい。
【０１０６】
また、実施の形態１から実施の形態７の誘導システム１の経路検索部１００は、それぞれの誘導表示装置３ａ等に設けられていてもよい。この場合、経路検索部１００は、管理装置２と通信する必要が無く、ネットワーク５の混雑の影響を受けない。この場合、誘導表示の処理を早くすることができる。また、ネットワーク５の混雑を防止できる。
【産業上の利用可能性】
【０１０７】
以上のように、本開示の誘導システムは、施設等において利用者を誘導するシステムに利用できる。
【符号の説明】
【０１０８】
１  誘導システム、  ２  管理装置、  ３ａ  誘導表示装置、  ３ｂ  誘導表示装置、  ３ｃ  誘導表示装置、  ３ｄ  誘導表示装置、  ３ｅ  誘導表示装置、  ３ｆ  誘導表示装置、  ４  携帯端末、  ５  ネットワーク、  ６  無線ネットワーク、  ７  フロア、  ８ａ  店舗、  ８ｂ  店舗、  ８ｃ  店舗、  ８ｄ  店舗、  ８ｅ  店舗、  ８ｆ  店舗、  ９  利用者、  １０  表示図、  １０ａ  表示図、  １０ｂ  表示図、  １０ｃ  表示図、  １１  ＡＲマーク、  １２  ＡＲ画像、  １００  経路検索部、  １１０  ポイント付与部、  １１５  経路履歴記憶部、  １２０  混雑状況収集部、  １３０  店舗推奨部、  １４０  人数計測部、  １５０  ＡＲ作成部、  ２００  制御部、  ３００  表示図記憶部、５００ａ  プロセッサ、  ５００ｂ  メモリ、  ６００  ハードウェア
【要約】
利用者に対し誘導情報を容易に提供することができる誘導システムを提供する。誘導システムは、施設に配置され、情報を表示する誘導表示装置と、前記誘導表示装置の通信範囲内において携帯端末が認識された際に検索される前記携帯端末に登録された施設の内部の目的地への経路に基づき誘導情報を前記誘導表示装置に表示させる管理装置と、を備えた。当該誘導システムによれば、施設の利用者に対し誘導情報を容易に提供することができる。【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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