(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
利用者の端末から送信された面接開始要求を受信すると、前記利用者の端末へオンライン講座の提供者である教育グループへの参加の際における説明音声およびキーワードを送信する第一の面接処理手段と、
前記利用者の端末から送信されたキーワードを受信すると、前記利用者の端末へ当該キーワードに応じた説明音声および別のキーワード、または最終説明音声および第三面接申込フォームのうちいずれか一つを送信する第二の面接処理手段と、
前記利用者の端末から入力および送信された前記第三面接申込フォームを受信すると、前記利用者の端末と教育グループに属する管理者の端末間に相手を映す動画が送受信される通信経路を確立させ、かつ前記利用者の端末と前記管理者の端末に面接動画を送信する第三の面接処理手段と、
前記管理者に許可されて教育グループに参加した利用者に関する情報を、前記受信した第三面接申込フォームに基づいてデータベースに登録する記憶制御手段と、
を含む面接処理装置と、
前記データベースを参照して前記教育グループに参加した利用者の端末に対して、第一の期間毎に教育カテゴリの抽象的な内容を管理者が説明する動画を送信する第一の教育処理手段と、
前記データベースを参照して前記教育グループに参加した利用者の端末に対して、第一の期間よりも短い第二の期間毎に教育カテゴリの具体的な内容を管理者が説明する動画を送信する第二の教育処理手段と、
前記データベースを参照して前記教育グループに参加した利用者の端末に対して、連続した第三の期間中に教育カテゴリの実践的な内容を管理者が説明する動画を送信する第三の教育処理手段と、
を含む教育処理装置と、
を備える情報処理システム。
【請求項２】
前記第二の面接処理手段は、前記利用者の端末から送信されたキーワードを受信すると、前記利用者の端末へ当該キーワードに応じた説明音声および別のキーワードを複数回送信した後に、最終説明音声および第三面接申込フォームを送信する請求項１に記載の情報処理システム。
【請求項３】
前記第一の教育処理手段、第二の教育処理手段および第三の教育処理手段は、前記教育グループに参加した利用者の端末と説明者である管理者の端末間に通信経路を確立させることで、前記利用者の端末と前記管理者の端末間で双方向に動画のやり取りを行う請求項１または２に記載の情報処理システム。
【請求項４】
前記第一の面接処理手段および前記第二の面接処理手段が送信するキーワードは、前記第一の面接処理手段および前記第二の面接処理手段がそれぞれ送信する説明音声の最後に含まれるものである請求項１〜３のいずれか１項に記載の情報処理システム。
【請求項５】
前記第一の期間は一月、前記第二の期間は一週間、前記第三の期間は２１日である請求項１〜４のいずれか１項に記載の情報処理システム。
【請求項６】
情報処理装置が、利用者の端末から送信された面接開始要求を受信すると、前記利用者の端末へオンライン講座の提供者である教育グループへの参加の際における説明音声およびキーワードを送信すること、
情報処理装置が、前記利用者の端末から送信されたキーワードを受信すると、前記利用者の端末へ当該キーワードに応じた説明音声および別のキーワード、または最終説明音声および第三面接申込フォームのうちいずれか一つを送信すること、
情報処理装置が、前記利用者の端末から入力および送信された前記第三面接申込フォームを受信すると、前記利用者の端末と教育グループに属する管理者の端末間に相手を映す動画が送受信される通信経路を確立させ、かつ前記利用者の端末および前記管理者の端末に面接動画を送信すること、
情報処理装置が、前記管理者に許可されて教育グループに参加した利用者に関する情報を、前記受信した第三面接申込フォームに基づいてデータベースに登録すること、
情報処理装置が、前記データベースを参照して前記教育グループに参加した利用者の端末に対して、第一の期間毎に教育カテゴリの抽象的な内容を管理者が説明する動画を配信すること、
情報処理装置が、前記データベースを参照して前記教育グループに参加した利用者の端末に対して、第一の期間よりも短い第二の期間毎に教育カテゴリの具体的な内容を管理者が説明する動画を配信すること、
情報処理装置が、前記データベースを参照して前記教育グループに参加した利用者の端末に対して、連続した第三の期間中に教育カテゴリの実践的な内容を管理者が説明する動画を配信すること、
を含む情報処理方法。
【請求項７】
利用者の端末から送信された面接開始要求を受信すると、前記利用者の端末へオンライン講座の提供者である教育グループへの参加の際における説明音声およびキーワードを送信する第一の面接処理手段と、
前記利用者の端末から送信されたキーワードを受信すると、前記利用者の端末へ当該キーワードに応じた説明音声および別のキーワード、または最終説明音声および第三面接申込フォームのうちいずれか一つを送信する第二の面接処理手段と、
前記利用者の端末から入力および送信された前記第三面接申込フォームを受信すると、前記利用者の端末と教育グループに属する管理者の端末間に相手を映す動画が送受信される通信経路を確立させ、かつ前記利用者の端末と前記管理者の端末双方に面接動画を送信する第三の面接処理手段と、
前記管理者に許可されて教育グループに参加した利用者に関する情報を、前記受信した第三面接申込フォームに基づいてデータベースに登録する記憶制御手段と、
としてコンピュータを機能させる面接処理プログラムと、
前記データベースを参照して前記教育グループに参加した利用者の端末に対して、第一の期間毎に教育カテゴリの抽象的な内容を管理者が説明する動画を配信する第一の教育処理手段と、
前記データベースを参照して前記教育グループに参加した利用者の端末に対して、第一の期間よりも短い第二の期間毎に教育カテゴリの具体的な内容を管理者が説明する動画を配信する第二の教育処理手段と、
前記データベースを参照して前記教育グループに参加した利用者の端末に対して、連続した第三の期間中に教育カテゴリの実践的な内容を管理者が説明する動画を配信する第三の教育処理手段と、
としてコンピュータを機能させる教育処理プログラムと、
を含む情報処理プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、オンラインで受講可能な教育講座を開催している教育グループへ利用者が参加する際における面接や、参加後の利用者へ教育を提供する情報処理システム、情報処理方法および情報処理プログラムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
近年、インターネットを介して、ビジネスや英語、プログラミングなど様々な教育カテゴリのオンライン講座を提供するシステムやサービスが増加している。また、このような教育カテゴリのオンライン講座の提供者である教育グループも増加しており、インターネット上での広告を中心に、オンライン講座を受講する利用者を募集している。
【０００３】
そして、教育グループは利用者を募集する際、一定の要件を設けている。例えば、特許文献１には、インターネットを介して所定の顧客条件に合致する顧客を自動的に集客する集客方法であって、通信ネットワーク上のサーバに開設されたウェブページ上に、提供すべき複数の選択情報が選択可能に表示された選択情報表示欄と、前記ウェブページにアクセスし、前記選択情報を選択した顧客の顧客情報を記入するための顧客情報記入欄と、を掲載し、前記選択情報を選択した顧客によって記入された顧客情報記入欄の顧客情報が所定の顧客条件を満たすか否かを判別し、前記所定の顧客条件を満たす顧客に対して、前記選択情報に関する付加価値情報を提供する集客方法が記載されている。所定の顧客条件とは、年齢や性別、職業などである。
【０００４】
また、教育グループは利用者を募集した後、当該教育グループに参加した利用者（受講者）に、質の高い講座を提供できるような仕組みを設けている。例えば、特許文献２には、受講者クライアントから受信した電子メールに添付された解答済みの教材データに基づき、受講者の学習履歴をチェックする学習履歴チェック手段と、前記チェック結果に基づいて受講者の学習記録を更新する学習記録更新手段と、前記学習記録に基づいて受講者クライアントに送信する教材を準備する送信教材準備手段とを備える教育システムが記載されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特開２００１−１７５７０７号公報
【特許文献２】特開２００４−２７１６９９号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
しかし、近年の教育グループの増加や、様々な教育カテゴリのオンライン講座を提供するシステムやサービスの増加により、参加障壁の低さが問題となっている。例えば、企業スタートアップセミナーやネットワークビジネスセミナーを行っている教育グループに、紹介人数を稼ぐために参加する者や、冷やかし半分で参加する者も少なくない。
【０００７】
そして、特許文献１に記載の集客方法では、所定の顧客条件しか見ていないため、このような者を排除することはできない。また、特許文献２に記載の教育システムでは、受講者の学習の進め方はあくまで受講者任せとなっているため、参加はしたものの、モチベーションが低い参加者や自己管理できない参加者に対して、継続して受講させ続けることは難しい。
【０００８】
そこで、本発明は、紹介人数を稼ぐために参加する者や、冷やかし半分で教育グループに参加する者を排除しつつ、参加した者に対しては、教育グループが提供するオンライン講座の内容を定着させるために、当該オンライン講座を効果的に受講させることができる情報処理システム、情報処理方法および情報処理プログラムを提供する。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
本発明の情報処理システムは、利用者の端末から送信された面接開始要求を受信すると、利用者の端末へオンライン講座の提供者である教育グループへの参加の際における説明音声およびキーワードを送信する第一の面接処理手段と、利用者の端末から送信されたキーワードを受信すると、利用者の端末へ当該キーワードに応じた説明音声および別のキーワード、または最終説明音声および第三面接申込フォームのうちいずれか一つを送信する第二の面接処理手段と、利用者の端末から入力および送信された第三面接申込フォームを受信すると、利用者の端末と教育グループに属する管理者の端末間に相手を映す動画が送受信される通信経路を確立させ、かつ利用者の端末と管理者の端末に面接動画を送信する第三の面接処理手段と、管理者に許可されて教育グループに参加した利用者に関する情報を、受信した第三面接申込フォームに基づいてデータベースに登録する記憶制御手段とを含む面接処理装置と、データベースを参照して教育グループに参加した利用者の端末に対して、第一の期間毎に教育カテゴリの抽象的な内容を管理者が説明する動画を送信する第一の教育処理手段と、データベースを参照して教育グループに参加した利用者の端末に対して、第一の期間よりも短い第二の期間毎に教育カテゴリの具体的な内容を管理者が説明する動画を送信する第二の教育処理手段と、データベースを参照して教育グループに参加した利用者の端末に対して、連続した第三の期間中に教育カテゴリの実践的な内容を管理者が説明する動画を送信する第三の教育処理手段と、を含む教育処理装置とを備える。
【００１０】
また、本発明の情報処理方法は、利用者の端末から送信された面接開始要求を受信すると、利用者の端末へオンライン講座の提供者である教育グループへの参加の際における説明音声およびキーワードを送信すること、利用者の端末から送信されたキーワードを受信すると、利用者の端末へ当該キーワードに応じた説明音声および別のキーワード、または最終説明音声および第三面接申込フォームのうちいずれか一つを送信すること、利用者の端末から入力および送信された第三面接申込フォームを受信すると、利用者の端末と教育グループに属する管理者の端末間に相手を映す動画が送受信される通信経路を確立させ、かつ利用者の端末および管理者の端末に面接動画を送信すること、管理者に許可されて教育グループに参加した利用者に関する情報を、受信した第三面接申込フォームに基づいてデータベースに登録すること、データベースを参照して教育グループに参加した利用者の端末に対して、第一の期間毎に教育カテゴリの抽象的な内容を管理者が説明する動画を配信すること、データベースを参照して教育グループに参加した利用者の端末に対して、第一の期間よりも短い第二の期間毎に教育カテゴリの具体的な内容を管理者が説明する動画を配信すること、データベースを参照して教育グループに参加した利用者の端末に対して、連続した第三の期間中に教育カテゴリの実践的な内容を管理者が説明する動画を配信することを含む。
【００１１】
これらの発明によれば、面接処理装置の第一の面接処理手段および第二の面接処理手段により、自動で教育グループへの参加を希望する利用者のフィルタリングが行える。そして、第三の面接処理手段により、管理者の判断が含まれた最終的な参加可否判断が行える。また、教育処理装置の第一の教育処理手段、第二の教育処理手段、および第三の教育処理手段により、各教育カテゴリの内容が、最も効率的な期間（タイミング）で利用者へ配信される。
【００１２】
本発明の情報処理プログラムは、利用者の端末から送信された面接開始要求を受信すると、利用者の端末へオンライン講座の提供者である教育グループへの参加の際における説明音声およびキーワードを送信する第一の面接処理手段と、利用者の端末から送信されたキーワードを受信すると、利用者の端末へ当該キーワードに応じた説明音声および別のキーワード、または最終説明音声および第三面接申込フォームのうちいずれか一つを送信する第二の面接処理手段と、利用者の端末から入力および送信された第三面接申込フォームを受信すると、利用者の端末と教育グループに属する管理者の端末間に相手を映す動画が送受信される通信経路を確立させ、かつ利用者の端末と管理者の端末双方に面接動画を送信する第三の面接処理手段と、管理者に許可されて教育グループに参加した利用者に関する情報を、受信した第三面接申込フォームに基づいてデータベースに登録する記憶制御手段と、を含む面接処理装置としてコンピュータを機能させる面接処理プログラムと、データベースを参照して教育グループに参加した利用者の端末に対して、第一の期間毎に教育カテゴリの抽象的な内容を管理者が説明する動画を配信する第一の教育処理手段と、データベースを参照して教育グループに参加した利用者の端末に対して、第一の期間よりも短い第二の期間毎に教育カテゴリの具体的な内容を管理者が説明する動画を配信する第二の教育処理手段と、データベースを参照して教育グループに参加した利用者の端末に対して、連続した第三の期間中に教育カテゴリの実践的な内容を管理者が説明する動画を配信する第三の教育処理手段と、を含む教育処理装置としてコンピュータを機能させる教育処理プログラムを含む。本発明の情報処理プログラムを実行したコンピュータによれば、本発明の情報処理システムと同様の作用効果を得ることができる。
【発明の効果】
【００１３】
（１）本発明の情報処理システムや情報処理方法によれば、上述した構成に基づいて、面接処理装置の第一の面接処理手段および第二の面接処理手段により、自動で教育グループへの参加を希望する利用者のフィルタリングが行え、かつ第三の面接処理手段により、管理者の判断が含まれた最終的な参加可否判断が行えるため、管理者の面接の労力を抑えつつ、かつ管理者の判断が含まれた正確な参加可否判断を行うことができる。また、教育処理装置の第一の教育処理手段、第二の教育処理手段、および第三の教育処理手段により、各教育カテゴリの内容が最も効率的な期間（タイミング）で利用者へ配信されるため、利用者は参考書や静的コンテンツなどを利用した受動的な学習スタイルと比べて、能動的かつ継続的な学習スタイルを構築することができる。
【００１４】
（２）また、本発明の情報処理プログラムが提供する機能を有したコンピュータによれば、本発明の情報処理システムと同様の作用効果を得ることができる。
【図面の簡単な説明】
【００１５】
【図１】本発明の実施の形態に係る情報処理システムを示す概略構成図である。
【図２】本発明の実施の形態に係る情報処理システムの概略ブロック図である。
【図３】本発明の実施の形態に係る情報処理方法の面接におけるシーケンス図である。
【図４】本発明の実施の形態に係る情報処理方法の教育におけるシーケンス図である。
【発明を実施するための形態】
【００１６】
以下に本発明の実施の形態を詳細に説明するが、以下に記載する構成要件の説明は、本発明の実施態様の一例（代表例）であり、本発明はその要旨を変更しない限り、以下の内容に限定されない。
【００１７】
［情報処理システム］
図１は、発明の実施の形態に係る情報処理システムを示す概略構成図である。図１に示すように、情報処理システム１は、ＩＳＰ（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ  Ｓｅｒｖｉｃｅ  Ｐｒｏｖｉｄｅｒ）が提供するネットワーク通信網Ｎを介して、端末Ｔと有線または無線で相互に通信可能である。
【００１８】
端末Ｔは、教育グループの管理者や、当該教育グループが提供するオンライン講座に参加する利用者が所有するものであり、例えば、パソコンやスマートフォンなどである。端末Ｔは、Ｇｏｏｇｌｅ  Ｃｈｒｏｍｅ（登録商標）やＦｉｒｅＦｏｘ（登録商標）など、Ｗｅｂブラウザ機能を備える。
【００１９】
教育グループとは、例えば、企業スタートアップセミナーやネットワークビジネスセミナーなど様々な教育カテゴリのオンライン講座を提供する組織である。また、管理者とは、当該教育グループに関係する者であり、利用者が当該教育グループに参加することを許可する面接者や、利用者に対してオンライン講座を提供する説明者（配信者）などが含まれる。
【００２０】
図２は、本発明の実施の形態に係る情報処理システムの概略ブロック図である。図２に示すように、情報処理システム１は、面接処理装置１１、教育処理装置１２およびデータベースＤを備える。
【００２１】
面接処理装置１１は、第一の面接処理手段１１１、第二の面接処理手段１１２、第三の面接処理手段１１３、および記憶制御手段１１４を含む。一方、教育処理装置１２は、第一の教育処理手段１２１、第二の教育処理手段１２２、および第三の教育処理手段１２３を含む。また、情報処理システム１は通信手段１００を備えており、面接処理装置１１や教育処理装置１２の各手段は、通信手段１００を介して端末Ｔと有線または無線で相互に通信する。
【００２２】
[情報処理方法]
以下、各図面を参照して、本発明の情報処理方法の実施の形態を、本発明の情報処理システムの実施の形態と合わせて説明する。
【００２３】
[面接]
図３は、本発明の実施の形態に係る情報処理方法の面接におけるシーケンス図である。情報処理システム１の面接処理装置１１は、利用者が、教育グループへ参加するために必要な説明音声の送信や面接動画の送信などの面接処理を行う。
【００２４】
最初に利用者は、所持する端末Ｔ（以下「利用者端末Ｔ」ともいう）から、情報処理システム１に受識別コードを含む面接開始要求を送信する（ステップＳ１０１）。識別コードとは、例えば、各代理店が発行する代理店コードである。利用者は、教育グループと契約している各代理店から代理店コードを入手する。
【００２５】
利用者端末Ｔから送信された面接開始要求を受信すると、面接処理装置１１の第一の面接処理手段１１１は、当該利用者端末Ｔへ教育グループへの参加の際における最初の説明音声（初回説明音声）およびキーワードを送信する（ステップＳ１０２）。初回説明音声とは、例えば、１５分程度の録音された音声であり、当該説明音声を話している者の自己紹介などを含む。また、キーワードとは、初回説明音声に含まれる「次の説明音声」に進むために必要なキーワードである。
【００２６】
利用者は、初回説明音声を聞き終えると、当該初回説明音声に含まれるキーワードを情報処理システム１に送信する（ステップＳ１０３）。利用者端末Ｔから送信されたキーワードを受信すると、面接処理装置１１の第二の面接処理手段１１２は、当該利用者端末Ｔへ当該キーワードに応じた説明音声および別のキーワード（ステップＳ１０４）、または最終説明音声および第三面接申込フォーム（ステップＳ１０５）のうちいずれか一つを送信する。
【００２７】
第二の面接処理手段１１２が送信する説明音声とは、初回説明音声とは異なる説明音声であり、例えば、３０分程度の「人生の成功の定義とは」、「成功する人の特徴」、「〇〇ビジネスに取り組むべき人の特徴」についてなどである。第二の面接処理手段１１２から送信される説明音声の内容は、前述したように受信したキーワードに基づいて選択される。また、第二の面接処理手段１１２は、このような説明音声に、「次の説明音声」に進むために必要なキーワードを含める。
【００２８】
第二の面接処理手段１１２は、利用者端末Ｔとの間で複数回ステップＳ１０３，ステップＳ１０４を繰り返した後、利用者端末Ｔへ送信する説明音声が最後の場合（最終説明音声である場合）、当該最終説明音声と共に第三面接申込フォームを利用者端末Ｔへ送信する。最終説明音声とは、例えば、「コンサルへの興味付け」、「コンサルでは何を話すのか」、「コンサルでの注意点」などである。また、第三面接申込フォームとは、利用者の住所、氏名、年齢などの利用者情報や、第三の面接を希望する時期を記入するフォームであり、端末ＴのＷｅｂブラウザ機能を利用して当該フォームの作成や送受信を実現することができる。
【００２９】
第二の面接処理手段１１２は、受信したキーワードに応じて、ステップＳ１０４の説明音声および別のキーワードを送信せず、ステップＳ１０５の最終説明音声および第三面接申込フォームを送信してもよい。
一方、上述したように、第二の面接処理手段１１２は、複数回ステップＳ１０３，ステップＳ１０４を繰り返してもよい。この場合、繰り返すことにより、利用者に対してより多くの注意や時間をかけた面接処理が行われる。そのため、冷やかし半分でない者、つまり、本当にやる気がある者を選定することができる。
【００３０】
利用者は、第三面接申込フォームへ必要事項を記入し、情報処理システム１に送信する（ステップＳ１０６）。利用者端末Ｔから送信された第三面接申込フォームを受信すると、面接処理装置１１の第三の面接処理手段１１３は、当該利用者端末Ｔと、管理者が所有する端末Ｔ（以下「管理者端末Ｔ」ともいう）との通信経路を確立する（ステップＳ１０７）。
ここでいう管理者とは、上述したように利用者が参加を希望する教育グループに関係する者であり、特に、利用者が当該教育グループに参加することを許可する面接者である。また、通信経路を確立するとは、利用者端末Ｔと管理者端末Ｔ間で音声や映像を相互に送受信可能な状態にすることである。通信経路の確立は、Ｚｏｏｍ（登録商標）やＧｏｏｇｌｅ  Ｍｅｅｔ（登録商標）、その他のＷｅｂ会議ツールを利用して行うことができる。
【００３１】
そして、第三の面接処理手段１１３は、利用者端末Ｔおよび管理者端末Ｔへ同じ面接動画を送信する（ステップＳ１０８）。面接動画とは、例えば、「ネットワークビジネスの詳細（会社、製品、報酬プランなど）」に関する説明動画である。当該構成により、利用者および管理者は、それぞれの端末Ｔから同じ面接動画を視聴することができる。また、利用者端末Ｔと管理者端末Ｔとの通信経路が確立されているため、利用者および管理者は相互の様子を（特に、管理者は利用者の様子を）確認することができる。
【００３２】
その後、管理者が、利用者の教育グループへの参加を許可する場合、利用者情報の登録作業を行う。具体的には、管理者端末Ｔから利用者情報登録要求を送信する（ステップＳ１０９）。利用者情報登録要求を受信した面接処理装置１１の記憶制御手段１１４は、当該許可された利用者の情報を、受信した入力済みの第三面接申込フォームに基づいて、データベースＤに登録する。
【００３３】
面接処理装置１１の第三の面接処理手段１１３はこのような第三の面接を、第三面接申込フォームを受信後即時行ってもよいし、第三面接申込フォームに記入された第三の面接を希望する時期に従って行ってもよい（つまり、希望する時期をスケジューラで管理し、当該希望する時期になったらステップＳ１０７以降を開始する）。
【００３４】
また、第三の面接において、管理者は利用者の様子を確認することができるため、利用者の態度に基づいて教育グループへの参加を判断することができる。例えば管理者は、利用者が面接動画の視聴中に長時間離席したり、途中で寝たりした場合は、許可しないと判断することができる。
【００３５】
なお、説明音声に含まれるキーワードは、当該説明音声の最後に含まれることが望ましい。例えば、説明音声が終了する直前の１分間に含まれることが望ましい。説明音声の内容を、最後まで聞かせることができるためである。キーワードは、老若男女誰でも把握・入力できるような「ひらがな４文字」の簡単なものでもよく、特に制限はない。
【００３６】
[教育]
図４は、本発明の実施の形態に係る情報処理方法の教育におけるシーケンス図である。情報処理システム１の教育処理装置１２は、教育グループへ参加した利用者に対し、管理者が説明する動画の提供などの教育処理を行う。ここでいう管理者とは、利用者が参加を希望する教育グループに関係する者であり、特に、利用者に対して教育カテゴリに関するオンライン講座を行う講師である。
【００３７】
教育処理装置１２の第一の教育処理手段１２１は、データベースＤに登録されている教育グループへ参加した利用者の情報に基づいて、当該利用者に教育カテゴリの抽象的な内容を説明する動画を送信する。
具体的には、利用者端末Ｔと管理者端末Ｔとの間で音声や映像を相互に送受信可能となるように通信経路を確立し（ステップＳ２０１）、管理者端末Ｔからの教育カテゴリの動画（オンライン講座）を中継する（ステップＳ２０２）。
【００３８】
また、第一の教育処理手段１２１は、スケジューラなどの機能により、一定期間（以下「第一の期間」ともいう）毎にステップＳ２０１，Ｓ２０２を繰り返す。つまり、利用者は、第一の期間毎に、教育カテゴリの抽象的な内容を説明する動画の視聴を行うことができる。第一の期間毎とは、例えば、毎月１回（第２土曜日の２２時から）などである。
【００３９】
また、教育処理装置１２の第二の教育処理手段１２２は、データベースＤに登録されている教育グループへ参加した利用者の情報に基づいて、当該利用者に教育カテゴリの具体的な内容を説明する動画を送信する。具体的には、ステップＳ２０１と同様に利用者端末Ｔと管理者端末Ｔとの間で音声や映像を相互に送受信可能となるように通信経路を確立し（ステップＳ２１１）、管理者端末Ｔからの教育カテゴリの動画を中継する（ステップＳ２１２）。
【００４０】
ここで、第二の教育処理手段１２２は、スケジューラなどの機能により、第一の期間よりも短い期間（以下「第二の期間」ともいう）毎にステップＳ２１１，Ｓ２１２を繰り返す。つまり、利用者は、第二の期間毎に、教育カテゴリの具体的な内容を説明する動画の視聴を行うことができる。第二の期間毎とは、例えば、毎週１回（毎週水曜日の２１時半から）などである。
【００４１】
上述した構成により、まず、利用者は、教育カテゴリの抽象的な内容を気軽に受講することができる。そして、第二の期間は第一の期間よりも短い期間であるため、利用者は、当該教育カテゴリの抽象的な内容に惹かれた場合、間を置かずに当該教育カテゴリの具体的な内容を受講することができる。
【００４２】
また、教育処理装置１２の第三の教育処理手段１２３は、データベースＤに登録されている教育グループへ参加した利用者の情報に基づいて、当該利用者に教育カテゴリの実践的な内容を説明する動画を送信する。具体的には、ステップＳ２０１やステップＳ２１２と同様に利用者端末Ｔと管理者端末Ｔとの間で音声や映像を相互に送受信可能となるように通信経路を確立し（ステップＳ２２１）、管理者端末Ｔからの教育カテゴリの動画を中継する（ステップＳ２２２）。
【００４３】
ここで、第三の教育処理手段１２３は、スケジューラなどの機能により、連続した期間（以下「第三の期間」ともいう）中にステップＳ２２１，Ｓ２２２を繰り返す。つまり、利用者は、第三の期間中に、連続した教育カテゴリの実践的な内容を説明する動画の視聴を行うことができる。第三の期間とは、例えば、２１日間（毎日２２時から連続して２１日間）などである。
【００４４】
これにより、利用者は、例えば教育カテゴリの具体的な内容を受講した後、連続して毎日配信される当該教育カテゴリの実践的な内容を受講することができ、習慣化や定着化を図ることができる。
【００４５】
また、第一の教育処理手段１２１、第二の教育処理手段１２２、および第三の教育処理手段１２３はそれぞれ、第三の面接処理手段１１３と同様に、Ｚｏｏｍ（登録商標）などを利用して利用者端末Ｔと管理者端末Ｔとの間で通信経路を確立させるため、利用者と管理者との間で質問や相談も可能となる。さらに、他の利用者との通信経路も確立することにより、他の利用者の質問に対する回答（例えば、「お客様の獲得数を上げるために、あなたは何をしますか？」に対する回答）を聞いて、新たな気付きを得たり、自分自身のスキルの把握を行うことができる。
【００４６】
なお、上述した教育における流れや構成はあくまで一例であり、教育処理装置１２の各手段を管理者端末Ｔに持たせて、データベースＤを参照し、管理者端末Ｔから複数の利用者端末Ｔに対して通信経路の確立や動画の配信を行ってもよい。
【産業上の利用可能性】
【００４７】
以上のように、本発明は、紹介人数を稼ぐために参加する者や、冷やかし半分で教育グループに参加する者を排除しつつ、参加した者に対しては、教育グループが提供するオンライン講座の内容を定着させるために、当該オンライン講座を効果的に受講させることができる情報処理システム、情報処理方法および情報処理プログラムとして利用することができるため、産業上有用である。
【符号の説明】
【００４８】
１  情報処理システム
１１  面接処理装置
１２  教育処理装置
１００  通信手段
１１１  第一の面接処理手段
１１２  第二の面接処理手段
１１３  第三の面接処理手段
１１４  記憶制御手段
１２１  第一の教育処理手段
１２２  第二の教育処理手段
１２３  第三の教育処理手段
Ｄ  データベース
Ｔ  端末
Ｎ  ネットワーク通信網
【要約】
【課題】冷やかし半分で教育グループに参加する者を排除しつつ、教育グループに参加した者に対しては、オンライン講座を効果的に受講させることができる情報処理システムの提供。
【解決手段】情報処理システム１は、利用者の端末との通信や、利用者の端末と管理者の端末間の通信経路の確立により面接処理を行う第一の面接処理手段１１１、第二の面接処理手段１１２、第三の面接処理手段１１３、および利用者に関する情報をデータベースＤに登録する記憶手段１１４を含む面接処理装置１１と、教育グループに参加した利用者の端末との通信により教育処理を行う第一の教育処理手段１２１、第二の教育処理手段１２２、および第三の教育処理手段１２３を含む教育処理装置１２を備える。
【選択図】図２【図１】
0006900084.tif 000002
【図２】
0006900084.tif 000003
【図３】
0006900084.tif 000004
【図４】
0006900084.tif 000005