(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
入力端末と、該入力端末と通信する管理サーバと、を備える宿泊施設の寄付・募金システムであって、
前記入力端末は、前記宿泊施設の寄付・募金ポリシーへの賛同情報を受け付けるとともに、前記管理サーバに該賛同情報を対応する宿泊室情報と共に送信可能となっており、
前記管理サーバは、前記入力端末から送信された前記賛同情報と前記宿泊室情報とを受信可能となっており、
前記宿泊施設の寄付・募金システムは、前記入力端末で受け付けられた前記賛同情報により前記宿泊室情報に基づいて算出される寄付・募金額を演算する寄付額演算手段を備え、
前記入力端末は、宿泊室の物品交換・補充・清掃等のルームキープサービスの要否情報を前記賛同情報として受け付けるとともに、前記管理サーバに該要否情報を対応する宿泊室情報と共に送信可能となっており、
前記管理サーバは、前記入力端末から送信された前記要否情報と前記宿泊室情報とを受信可能となっており、
前記寄付額演算手段は、前記入力端末で受け付けられた前記要否情報により前記ルームキープサービスの作業に基づいて算出される寄付・募金額を演算することを特徴とする宿泊施設の寄付・募金システム。
【請求項２】
前記入力端末は、受け付けた要否情報による前記寄付・募金額の表示が可能であり、該寄付・募金額の表示後、前記要否情報を確定させる要否情報確定指示を受け付け、前記管理サーバに該要否情報確定指示を送信可能であることを特徴とする請求項１に記載の宿泊施設の寄付・募金システム。
【請求項３】
前記入力端末は、前記要否情報の確定前に既寄付者の延べ人数と、累積寄付額とのうち少なくとも一つを含む既寄付情報を表示可能であることを特徴とする請求項１または２に記載の宿泊施設の寄付・募金システム。
【請求項４】
前記要否情報は、個別の前記ルームキープサービスの項目に対して複数日の要否情報を含むことが可能であることを特徴とする請求項１〜３のいずれかに記載の宿泊施設の寄付・募金システム。
【請求項５】
前記要否情報は、宿泊施設外の入力端末から送信可能であることを特徴とする請求項１〜４のいずれかに記載の宿泊施設の寄付・募金システム。
【請求項６】
前記管理サーバは、前記要否情報および前記宿泊室情報をルームキーパ端末に送信可能であることを特徴とする請求項１〜５のいずれかに記載の宿泊施設の寄付・募金システム。
【請求項７】
前記入力端末は、宿泊室に備えることが可能であり、該宿泊室の当日の要否情報の再確認画面を表示可能であることを特徴とする請求項１〜６のいずれかに記載の宿泊施設の寄付・募金システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、宿泊施設により行われるＳＤＧｓ活動に対する宿泊客の納得度の高い寄付・募金を実現するシステムに関する。
【背景技術】
【０００２】
ＳＤＧｓ（Ｓｕｓｔａｉｎａｂｌｅ  Ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ  Ｇｏａｌｓ）活動の一環として、企業が特定商品・特定サービスの売上金の一部を寄付する活動や、小売店が店舗での売上金の一部をＮＧＯ／ＮＰＯ等に寄付する活動が行われている（特許文献１参照）。このようなＳＤＧｓ活動は、顧客誘引要因の一つとなっており、顧客はこのようなＳＤＧｓ活動の趣旨に賛同し、当該企業の商品購入やサービス利用によって間接的に当該ＳＤＧｓ活動の価値観を共有することができる。
【０００３】
例えば、ホテル等の宿泊施設では宿泊費の一部を寄付・募金する例がある。ところで、従来、宿泊施設により行われる寄付・募金は、宿泊客から支払われる宿泊費の一部を寄付金として預かることで行われており、該寄付・募金を宿泊客が不知であることも多く、また宿泊施設により行われる寄付・募金を通して宿泊客がＳＤＧｓ活動の価値を共有する機会が少なく、宿泊施設の寄付・募金システムには改善の余地があった。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２０１４−２１５５７号公報（第７頁、第１図）
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
本発明は、このような問題点に着目してなされたもので、宿泊施設により行われるＳＤＧｓ活動に対する宿泊客の納得度の高い寄付・募金を実現する新たな宿泊施設の寄付・募金システムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
前記課題を解決するために、本発明の手段１の宿泊施設の寄付・募金システムは、
入力端末と、該入力端末と通信する管理サーバと、を備える宿泊施設の寄付・募金システムであって、
前記入力端末は、前記宿泊施設の寄付・募金ポリシーへの賛同情報を受け付けるとともに、前記管理サーバに該賛同情報を対応する宿泊室情報と共に送信可能となっており、
前記管理サーバは、前記入力端末から送信された前記賛同情報と前記宿泊室情報とを受信可能となっており、
前記宿泊施設の寄付・募金システムは、前記入力端末で受け付けられた前記賛同情報により前記宿泊室情報に基づいて算出される寄付・募金額を演算する寄付額演算手段を備え、前記入力端末は、宿泊室の物品交換・補充・清掃等のルームキープサービスの要否情報を前記賛同情報として受け付けるとともに、前記管理サーバに該要否情報を対応する宿泊室情報と共に送信可能となっており、
前記管理サーバは、前記入力端末から送信された前記要否情報と前記宿泊室情報とを受信可能となっており、
前記寄付額演算手段は、前記入力端末で受け付けられた前記要否情報により前記ルームキープサービスの作業に基づいて算出される寄付・募金額を演算している。
これによれば、宿泊施設の寄付・募金ポリシーに賛同した宿泊客に対して、宿泊室情報に基づいて算出される寄付・募金額が得られるので、宿泊客は、ＳＤＧｓ活動の価値を宿泊施設等と共有することができ、宿泊客の納得度の高い寄付・募金を実現することができる。また、宿泊室毎に交換の必要な物品等のルームキープサービスの要否情報を把握することができるため、宿泊施設は必要なルームキープサービスのみを提供すればよくなり、交換・補充すべき物品数が減るとともに、ルームキーパの作業負荷が少なく、かつ宿泊客は要否情報に応じた額の寄付・募金を行うことが可能となり、環境負荷軽減の価値とＳＤＧｓ活動の価値を宿泊施設等と共有することができる。
【０００８】
本発明の手段３の宿泊施設の寄付・募金システムは、手段２に記載のシステムであって、
前記入力端末は、受け付けた要否情報による前記寄付・募金額の表示が可能であり、該寄付・募金額の表示後、前記要否情報を確定させる要否情報確定指示を受け付け、前記管理サーバに該要否情報確定指示を送信可能であってもよい。
これによれば、宿泊客はルームキープサービスの要否情報の入力内容に応じた寄付・募金額を把握することができるため、一層環境負荷軽減の価値を共有することができる。
【０００９】
本発明の手段４の宿泊施設の寄付・募金システムは、手段２または３に記載のシステムであって、
前記入力端末は、前記要否情報の確定前に既寄付者の延べ人数と、累積寄付額とのうち少なくとも一つを含む既寄付情報を表示可能であってもよい。
これによれば、宿泊客は既寄付情報を把握することができるため、一層環境負荷軽減の価値を共有することができる。
【００１０】
本発明の手段５の宿泊施設の寄付・募金システムは、手段２〜４のいずれかに記載のシステムであって、
前記要否情報は、個別の前記ルームキープサービスの項目に対して複数日の要否情報を含むことが可能となっていてもよい。
これによれば、宿泊客の入力端末の操作回数を減らすことができる。
【００１１】
本発明の手段６の宿泊施設の寄付・募金システムは、手段２〜５のいずれかに記載のシステムであって、
前記要否情報は、宿泊施設外の端末から送信可能であってもよい。
これによれば、宿泊客は宿泊前から要否情報の入力操作を行うことができる。
【００１２】
本発明の手段７の宿泊施設の寄付・募金システムは、手段２〜６のいずれかに記載のシステムであって、
前記管理サーバは、前記要否情報および前記宿泊室情報をルームキーパ端末に送信可能であってもよい。
これによれば、ルームキーパ端末によって、担当部屋毎に不要なルームキープサービスを把握することができるため、ルームキーパの作業負荷を少なくすることができる。
【００１３】
本発明の手段８の宿泊施設の寄付・募金システムは、手段２〜７のいずれかに記載のシステムであって、
前記入力端末は、宿泊室に備えることが可能であり、該宿泊室の当日の要否情報の再確認画面を表示可能であってもよい。
これによれば、当日に再確認画面が表示されることにより、宿泊客の手を煩わせることなく宿泊客の意向を確実に反映させることができる。
【００１４】
さらに、手段１の宿泊施設の寄付・募金システムにおいて、前記入力端末には前記寄付・募金額が表示されるようになっていてもよい。
これによれば、宿泊客は、自身の寄付・募金額を確認できるので、寄付・募金に対する宿泊客の納得度がより高まる。
【００１５】
また、手段１の宿泊施設の寄付・募金システムにおいて、前記宿泊施設の寄付・募金ポリシーは少なくとも宿泊室の宿泊料に一定の定数を乗じるものであり、
前記寄付額演算手段は、宿泊室の宿泊料に一定の定数を乗じて寄付・募金額を求めるものであってもよい。
これによれば、宿泊客は、寄付・募金ポリシーを確認することで、自身の寄付・募金額を簡単に推測できるので、寄付・募金に対する宿泊客の納得度がより高まる。
【図面の簡単な説明】
【００１６】
【図１】本発明の宿泊施設の寄付・募金システムにおいて、入力端末に表示される宿泊施設の寄付・募金ポリシーへの賛同情報を受け付ける受付画面の例を示す図である。
【図２】実施例における宿泊施設の寄付・募金システムを示すイメージ図である。
【図３】客室用タブレットに表示されるマスター画面を示す図である。
【図４】客室用タブレットに表示されるルームキープサービスの要否情報の入力画面を示す図である。
【図５】客室用タブレットに表示される要否情報の入力内容に応じた寄付額が表示された入力画面を示す図である。
【図６】客室用タブレットに表示される設定画面を示す図である。
【図７】客室用タブレットに表示される完了画面を示す図である。
【図８】客室用タブレットに当日朝に表示される再確認画面を示す図である。
【図９】管理サーバまたはフロント用タブレットの管理画面に表示される全客室の要否情報の集計リストを示す図である。
【図１０】ルームキーパ用タブレットの確認画面に表示される担当部屋毎の要否情報の集計リストを示す図である。
【図１１】（ａ）、（ｂ）は、管理サーバの記憶媒体に記憶される対応テーブルの例を示す図である。
【図１２】（ａ）、（ｂ）は、客室用タブレットに表示されるルームキープサービスの要否情報の入力画面の変形例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１７】
本発明の宿泊施設の寄付・募金システムは、入力端末の受付画面１０（図１参照）において宿泊客から宿泊施設の寄付・募金ポリシー１０ａへの賛同情報（以下、単に「賛同情報」ということもある。）が入力されることにより、対応する宿泊室情報に基づいて算出される寄付・募金額を演算することができるシステムであり、宿泊施設の寄付・募金ポリシー１０ａに賛同した宿泊客については、宿泊施設が宿泊室情報に基づいて算出される寄付・募金額を宿泊費の一部から寄付金として預かることができるため、宿泊客は、ＳＤＧｓ活動の価値を宿泊施設等と共有することができ、宿泊客の納得度の高い寄付・募金を実現することができる。また、図１に示されるように、入力端末の受付画面１０には、宿泊客からの賛同情報の入力により演算された寄付・募金額が寄付表示欄１０ｂに表示されることにより、宿泊客は、自身の寄付・募金額を確認できるので、寄付・募金に対する宿泊客の納得度がより高まる。尚、入力端末の受付画面１０には、寄付・募金額は表示されなくてもよい。また、宿泊施設の寄付・募金ポリシー１０ａは、少なくとも宿泊室の宿泊料に一定の定数を乗じるものであってもよく、これにより、宿泊客は、寄付・募金ポリシーを確認することで自身の寄付・募金額を簡単に推測できる。また、宿泊施設の寄付・募金ポリシー１０ａは、一定の金額であってもよく、これにより宿泊客は、寄付・募金ポリシーを確認することで自身の寄付・募金額を簡単に推測できる。さらに、寄付・募金額は、宿泊室の宿泊料により算出することに加えて、宿泊客が別途寄付・募金額を加算するようにしてもよい。この場合、例えば、宿泊客が指定した寄付・募金額を、宿泊代金とは別に追加で預かることで、宿泊室情報に基づいて算出される寄付・募金額に、宿泊客が追加して指定した寄付・募金額を合算した金額を寄付・募金するようにできる。
【００１８】
本発明に係る宿泊施設の寄付・募金システムを実施するための形態を実施例に基づいて以下に説明する。
【実施例】
【００１９】
実施例に係る宿泊施設の寄付・募金システムにつき、図２から図１１を参照して説明する。
【００２０】
本実施例における宿泊施設の寄付・募金システムは、宿泊客によって入力端末に入力された宿泊施設の寄付・募金ポリシーへの賛同情報としての宿泊室のルームキープサービスの要否情報（以下、単に「要否情報」ということもある。）に基づいて算出される寄付・募金額を演算して入力端末に表示できるシステムであり、宿泊施設側が要否情報を把握することにより、必要なルームキープサービスのみを提供すればよくなり、環境負荷軽減だけでなく、宿泊室のルームキーピングを行うルームキーパの作業負荷の軽減に繋がるとともに、宿泊客は要否情報に応じた額の寄付・募金を行うことができることから、環境負荷軽減の価値とＳＤＧｓ活動の価値を宿泊施設と共有することができる。また、宿泊施設の寄付・募金システムは、宿泊施設や管理会社等が保有する管理サーバによって複数の入力端末から送信される要否情報を一元的に管理することができ、本実施例ではホテル（宿泊施設）において客室（宿泊室）毎に備えられる客室用タブレット２（入力端末）に入力された要否情報に基づいて算出される寄付・募金額を管理サーバ３で演算し、寄付・募金額を客室用タブレット２に表示するとともに、フロント用タブレット４やルームキーパ用タブレット５に要否情報の集計リストを表示する例について説明する。
【００２１】
尚、本実施例において、ルームキープサービスとは、ホテルの客室におけるベッドのシーツ、洗面所・浴室のタオルやアメニティ等の物品の交換・補充というサービスだけでなく、客室内の清掃のサービスを含むものである。
【００２２】
図２に示されるように、宿泊施設の寄付・募金システム１は、ホテルの客室毎に備えられる客室用タブレット２と、客室用タブレット２とホテル内のイントラネットを介して接続される管理サーバ３と、管理サーバ３とイントラネットを介して接続されホテルのフロントに備えられるフロント用タブレット４およびルームキーパが使用するルームキーパ用タブレット５と、から主に構成されている。客室用タブレット２、フロント用タブレット４およびルームキーパ用タブレット５は、図示しない通信部を備え、所定のアプリケーションがインストールされている。
【００２３】
図２に示されるように、管理サーバ３は、ホテルの管理室等に設置され、記憶媒体３１を備え、パソコン３２が管理サーバ３に直接接続されている。記憶媒体３１には、例えば、客室毎に備えられる客室用タブレット２におけるアプリケーションの登録ＩＤ（以下、単に「登録ＩＤ」という。）と、登録ＩＤに対応付けられる宿泊室情報との対応テーブル（図１１参照）が記憶されている。尚、登録ＩＤは客室用タブレット２に対応付けて識別されればよいので、アプリケーションの登録ＩＤに限られず、例えば客室用タブレット２の機器ＩＤ（マックアドレス等）であってもよい。
【００２４】
具体的には、本実施例において、宿泊室情報とは、客室用タブレット２が備えられる客室番号、客室の分類（例えば、「シングル」や「ツイン」）に関する情報である（図１１（ａ）参照）。尚、宿泊室情報は、図１１（ｂ）に示されるように、宿泊日毎の宿泊人数、連泊日数、宿泊者名等の宿泊客に関する情報を含んでいてもよい。
【００２５】
また、記憶媒体３１には、既寄付情報としての既寄付者の累積人数（既寄付者の延べ人数）や累計寄付額等が記憶されている。さらに、記憶媒体３１には、客室用タブレット２に入力された要否情報に基づいて算出される寄付・募金額が登録ＩＤに対応付けて記憶される。記憶媒体３１に記憶される寄付・募金額の内容については後段にて詳述する。
【００２６】
また、図２に示されるように、管理サーバ３は、ＮＧＯ／ＮＰＯ等が保有するサーバ６０や地方公共団体が保有するサーバ７０とインターネットを介して接続されている。
【００２７】
次いで、宿泊施設の寄付・募金システム１の利用例について説明する。宿泊施設の寄付・募金システム１を利用するにあたって、宿泊客は客室に備えられる客室用タブレット２を起動し、図３に示されるマスター画面２０を表示させる。尚、客室用タブレット２は、電源投入により、予めインストールされている寄付・募金システムにおける客室用アプリケーションが起動され、マスター画面２０が初期画面として表示されるように設定されていているが、宿泊客が客室用タブレット２にインストールされているアプリケーションの中から寄付・募金システムにおけるアプリケーションを選択して起動するようにしてもよい。マスター画面２０には、当ホテルの紹介ボタン２０ａと、観光のご案内ボタン２０ｂと、ＴＶ・ＤＶＤのご視聴ボタン２０ｃと、ルームキーピングのご案内ボタン２０ｄとが選択的に表示される。ルームキーピングのご案内ボタン２０ｄが選択されると、客室用タブレット２には入力画面２１（図４参照）が表示される。詳しくは、客室用タブレット２は登録ＩＤと共にルームキーピングのご案内ボタン２０ｄが選択された情報を管理サーバ３に送信し、管理サーバ３では、登録ＩＤを対応テーブルで照会し、登録ＩＤに対応付けられた宿泊室情報（連泊日数等）を抽出し、抽出した宿泊室情報とともに既寄付者の累積人数の情報を当該客室用タブレット２に送信し、客室用タブレット２には、宿泊室情報、既寄付者の累積人数に基づいた要否情報の入力画面２１が表示される。
【００２８】
図４に示されるように、入力画面２１には、ルームキープサービスの項目毎に交換・補充・清掃が不要なものをチェックするためのチェックボックス２１ａ，２１ｂ，２１ｃが表示されている。尚、入力画面２１には、登録ＩＤと対応付けられた宿泊室情報に基づいてルームキープサービスの項目やチェックボックスの数等が変更されて表示される。例えば、図４においては、宿泊室情報における客室の分類が「ツイン」であることから、シーツの項目にベッドＡとベッドＢが並べて表示されている。また、宿泊室情報における連泊日数が本日の３月９日（日付は例えば３／９として表示している。以下、同様。）から４泊であることから、チェックボックス２１ａ，２１ｂ，２１ｃは、ルームキープサービスが必要となる日付の３／１０〜３／１２までの複数日に対応して表示されている。尚、ルームキープサービスの項目はさらに詳細に選択できるようになっていてもよく、例えばアメニティの種類や個数まで細かく選択できてもよい。加えて、入力画面２１の左下には環境イノベーションポリシー２１ｇが表示されており、当該ホテルが取り組む環境負荷軽減の一環として当該ルームキープサービスと寄付・募金との関係が説明されている。さらに、環境イノベーションポリシー２１ｇの表示領域を選択することにより、ポップアップ表示よって更に詳細な説明、例えば寄付・募金ポリシー（図１参照）の説明等がなされるようになっている。
【００２９】
また、入力画面２１には、ルームキープサービスの項目の右側に１日毎の寄付単価が表示されている。これにより、例えば、宿泊客はシーツのベッドＡのチェックボックス２１ａ，２１ｂ，２１ｃのいずれかを選択した場合には、０．３ドルの寄付・募金額となることが指標としてわかるようになっている。また、入力画面２１の右下における寄付表示欄２１ｄには、寄付・募金の今回金額と、既寄付者の累積人数がリアルタイムで表示されている。尚、既寄付者の累積人数は、リアルタイムで表示されるものに限らず、一定期間の累積人数、例えば先月までの累積人数、または昨年度の累積人数等が表示されるものであってもよい。
【００３０】
入力画面２１においてチェックボックス２１ａ，２１ｂ，２１ｃに要否情報が入力されると、客室用タブレット２のアプリケーションは、寄付額演算手段として機能する演算部、例えば演算プロシージャにより寄付・募金額を演算する。詳しくは、寄付・募金額は、入力された要否情報と寄付単価に基づいて演算され、演算された寄付・募金額が寄付表示欄２１ｄに寄付・募金の今回金額として表示される（図５参照）。尚、寄付・募金額の演算については、客室用タブレット２から要否情報の入力内容を管理サーバ３に送信し、管理サーバ３０で寄付・募金額を演算し、演算された寄付・募金額を客室用タブレット２が受信して寄付表示欄２１ｄに表示するようにしてもよい。また、入力画面２１において、チェックボックス２１ａ，２１ｂ，２１ｃに要否情報が入力された状態で取消ボタン２１ｆが選択された場合、客室用タブレット２にはチェックボックス２１ａ，２１ｂ，２１ｃへの要否情報の入力内容や寄付・募金の今回金額の表示が全てリセットされた状態の入力画面２１（図４参照）が再表示される。また、入力画面２１において、チェックボックス２１ａ，２１ｂ，２１ｃへの要否情報の入力がない状態で取消ボタン２１ｆが選択された場合、客室用タブレット２にはマスター画面２０（図３参照）が表示される。
【００３１】
次に、入力画面２１においてチェックボックス２１ａ，２１ｂ，２１ｃに要否情報が入力され、寄付・募金額が表示された後、ＯＫボタン２１ｅが選択されると、客室用タブレット２は要否情報を確定させる要否情報確定指示として受け付け、管理サーバ３に該要否情報確定指示を送信し、管理サーバ３では、要否情報の入力内容および確定された寄付・募金額が登録ＩＤに対応付けられて記憶媒体３１に記憶される。また、客室用タブレット２には、設定画面２２（図６参照）が表示される。
【００３２】
図６に示されるように、設定画面２２では、設定ボタン２２ａを操作することにより、当日朝に自動的に立ち上がる再確認画面２４（図８参照）の時刻指定を行うことができる。また、毎日のチェックボックス２２ｂを選択することにより、毎日同時刻に再確認画面２４が立ち上がるように設定することができる。尚、設定画面２２において、不要ボタン２２ｄが選択されると、図示しない完了画面が表示される。完了画面については、再確認画面２４の時刻指定を行った場合の完了画面２３（図７参照）を例に後段にて詳述する。
【００３３】
次に、設定画面２２において再確認画面２４の時刻指定を行った後、時刻確定ボタン２２ｃが選択されると、客室用タブレット２には、完了画面２３（図７参照）が表示される。尚、要否情報の入力確定後に物品の交換・補充が必要になった場合には、宿泊客は完了画面２３に表示される修正ボタン２３ｂを選択することにより、入力内容を修正することができる。このとき、客室用タブレット２には、修正内容に応じた寄付・募金額が再表示され、修正が確定されると、客室用タブレット２は管理サーバ３に要否情報確定指示を再送信し、管理サーバ３では、登録ＩＤに基づいて記憶媒体３１に記憶された要否情報の入力内容および確定された寄付・募金額が更新される。
【００３４】
また、完了画面２３においてＴＯＰボタン２３ａが選択されると、マスター画面２０（図３参照）が表示される。尚、要否情報の入力確定後において、マスター画面２０のルームキーピングのご案内ボタン２０ｄが選択されると、チェックボックス２１ａ，２１ｂ，２１ｃが入力済みの入力画面２１（図５参照）が表示される。尚、入力済みの要否情報は、客室用タブレット２が記憶していてもよいし、管理サーバ３に要求するものであってもよい。
【００３５】
また、客室用タブレット２には、当日朝には設定画面２２で設定された指定時刻に再確認画面２４（図８参照）を表示される。図８に示されるように、再確認画面２４には、当日の要否情報の入力内容がチェックボックス２４ａに反映された状態で表示されるため、当日に交換等のサービスが必要になった場合には、宿泊客は再確認画面２４に表示されるチェックボックス２４ａの入力内容を変更し、修正ボタン２４ｃを選択することにより、入力内容を修正することができる。尚、再確認画面２４においてチェックボックス２４ａの入力内容が変更されると、その入力内容に基づいて算出される寄付・募金額が再確認画面２４の寄付表示欄２４ｄにリアルタイムで変更され表示される。また、再確認画面２４においてチェックボックス２４ａ入力内容に変更がない状態でＯＫボタン２４ｂが選択されると、客室用タブレット２にはマスター画面２０（図３参照）が表示される。
【００３６】
宿泊施設の寄付・募金システム１を利用するにあたって、ホテルのフロント従業員は、フロントに備えられるフロント用タブレット４にインストールされた寄付・募金システム１のフロント管理用アプリケーションを起動し、図９に示される管理画面４０を表示させる。管理画面４０には、当日の全客室の要否情報の集計リストが表示される。尚、ホテルの従業員は、管理サーバ３に直接接続されるパソコン３２においても管理画面４０を表示させることができる。また、管理画面４０には、本システム利用状況の項目が設けられている。詳しくは、管理サーバ３が各客室用タブレット２から登録ＩＤと対応付けられた要否情報確定指示を受け付けたか否かに基づいて、要否情報確定指示を受け付けた客室のチェックボックスを選択した状態で表示させる。これにより、宿泊客による宿泊施設の寄付・募金システム１の利用状況をホテル側がリアルタイムで把握することができるとともに、登録ＩＤと対応付けられた宿泊客情報と合わせてデータ分析することにより、インターフェースやシステムの改善等に役立てることができる。また、管理画面４０には、当日分の寄付人数や寄付・募金額や、既寄付者の累積人数や累計寄付額を合わせて表示させるようにしてもよい。
【００３７】
宿泊施設の寄付・募金システム１を利用するにあたって、ホテルのルームキーパは、ルームキーパが使用するルームキーパ用タブレット５にインストールされた寄付・募金システム１のルームキーパ用アプリケーションを起動し、図１０に示される確認画面５０を表示させる。確認画面５０には、当日の担当部屋毎の要否情報の集計リストが表示されることにより、ルームキーパは、確認画面５０の要否情報の集計リストを確認し、交換が必要な物品を予め準備することができ、作業効率が高い。また、確認画面５０には、本システム利用状況の項目が追加されていることにより、本システム利用状況のチェックボックスが選択された客室については、ルームキーパが客室に入室する前に交換や清掃等の不要の意向を確認することができ、ルームキーパの作業負荷が軽減される。また、確認画面５０には、作業完了部屋の項目が追加されていることにより、ルームキーパは作業完了後に作業完了部屋のチェックボックス５０ａを選択することで作業漏れを防止することができる。さらに、ルームキーパ用タブレット５から作業完了情報が管理サーバ３に送信されるようになっており、ホテルの従業員はルームキーピングの作業の進捗状況を把握可能となっている。尚、確認画面５０に表示される要否情報と実際のルームキーピングの作業状況が異なる場合には、ルームキーパがルームキーパ用タブレット５から要否情報の入力内容を修正できるようにしてもよい。
【００３８】
このようにして、最終的な寄付・募金額が累積寄付額として管理サーバ３の記憶媒体３１に蓄積され、例えば所定の金額に到達したときにＮＧＯ／ＮＰＯのサーバ６０に対して寄付依頼の送信を行うことができるようになっている。また、地方公共団体のサーバ７０に対して寄付実績の送信が定期的に行われることにより、宿泊施設の立設地域の地方公共団体とも環境負荷軽減の価値とＳＤＧｓ活動の価値を共有することができる。
【００３９】
以上説明したように、宿泊施設の寄付・募金システム１は、客室用タブレット２に入力されたルームキープサービスの要否情報の入力内容に基づいて算出される寄付・募金額を演算することにより、客室毎にルームキープサービスの要否の意向を把握することができるため、ホテルは必要なルームキープサービスのみを提供すればよくなり、交換・補充すべき物品数が減るとともに、ルームキーパの作業負荷が軽減され、かつ宿泊客は要否情報に応じた額の寄付・募金を行うことが可能となり、環境負荷軽減の価値とＳＤＧｓ活動の価値を宿泊施設等と共有することができる。尚、本実施例においては、宿泊客により入力されるルームキープサービスの要否情報を宿泊施設の寄付・募金ポリシーへの賛同情報として受け付け、寄付・募金額を演算する態様について説明したが、これに限らず、客室用タブレット２の起動により受付画面１０（図１参照）が表示され、宿泊施設の寄付・募金ポリシー１０ａへの賛同情報が入力されることにより、対応する宿泊室情報に基づいて算出される寄付・募金額が演算された後、マスター画面２０へと遷移し、ルームキープサービスの要否情報が更に入力されることにより、要否情報の入力内容に応じた寄付・募金額が上記賛同情報の入力に基づいた寄付・募金額に対して加算されるようになっていてもよい。
【００４０】
また、客室用タブレット２は、入力された要否情報による寄付・募金額の表示が可能であり、該寄付・募金額の表示後、要否情報を確定させる要否情報確定指示を管理サーバ３に送信することから、宿泊客は要否情報の入力内容に応じた寄付・募金額をその場で把握することができるため、一層環境負荷軽減の価値を共有することができる。
【００４１】
また、客室用タブレット２は、要否情報の確定前に既寄付情報としての既寄付者の延べ人数を表示できることから、宿泊客は既寄付情報をその場で把握することができるため、一層環境負荷軽減の価値を共有することができる。このように、宿泊施設の寄付・募金システム１は、環境負荷軽減と宿泊客の納得度の高い寄付・募金を実現することができる。
【００４２】
また、客室用タブレット２は、個別のルームキープサービスの項目に対して複数日のチェックボックスを表示することができるため、宿泊客の客室用タブレット２の操作回数を減らすことができる。
【００４３】
また、管理サーバ３は、客室毎の要否情報および宿泊室情報をルームキーパ用タブレット５に送信でき、ルームキーパ用タブレット５によって、担当部屋毎に必要なルームキープサービスを把握することができるため、ルームキーパの作業負荷を少なくすることができる。
【００４４】
また、客室毎に備えられる客室用タブレット２には、該客室の当日の要否情報の再確認画面２４が表示され、交換等のサービスが必要になった場合には、再確認画面２４を確認して修正を行うことにより、宿泊客の手を煩わせることなく宿泊客の意向を確実に反映させることができる。
【００４５】
尚、本実施例の宿泊施設の寄付・募金システム１において要否情報は、客室に備えられる客室用タブレット２からホテル内のイントラネットを介して管理サーバ３に送信される構成として説明したが、これに限らず、要否情報は、宿泊施設外の入力端末、例えば宿泊客が保有するスマートフォンからも送信できるようになっていてもよい。これにより、宿泊客は宿泊前から要否情報の入力操作を行うことができる。
【００４６】
また、要否情報の入力画面の変形例として、図１２（ａ），（ｂ）に示されるように、客室の間取り図からベッドや浴室の部分をタッチすることにより、ルームキープサービスの項目、寄付単価、チェックボックス等を含むダイアログボックスが表示される直感的なインターフェースが採用されてもよい。
【００４７】
以上、本発明の実施例を図面により説明してきたが、具体的な構成はこれら実施例に限られるものではなく、本発明の要旨を逸脱しない範囲における変更や追加があっても本発明に含まれる。
【００４８】
例えば、前記実施例では、入力端末として客室に備えられる客室用タブレット２が使用される態様について説明したが、これに限らず、入力端末は客室内に備え付けられたテレビ、パソコン等の端末であってもよいし、宿泊客が所有するスマートフォンやパソコン等の端末であってもよい。
【００４９】
さらに、フロント用タブレット４において、客室番号を指定することで、その客室の宿泊室情報に対応する入力画面２１を表示させるようにすることで、フロント用タブレット４を入力端末として利用するようにしてもよい。例えば、入力端末の操作に慣れていない宿泊客の場合には、フロントにおいて、宿泊客にルームキープサービスの要否情報を伺って、フロント用タブレット４からその客室の宿泊室情報に対応する要否情報を入力するようにしてもよい。
【００５０】
また、前記実施例では、要否情報の入力は、アプリケーションの入力画面２１に表示されるチェックボックスを選択するものとして説明したが、これに限らず、例えば、客室内に設置された専用のカードの情報を入力端末のカメラ機能によって読み取ることにより要否情報を入力できるようにしてもよい。
【００５１】
また、前記実施例では、フロント用タブレット４やパソコン３２に表示される管理画面４０に当日の全客室の要否情報の集計リストが表示されるものとして説明したが、これに限らず、宿泊施設の階層毎または客室の分類毎に要否情報を分割して表示できるようにしてもよい。
【００５２】
また、前記実施例では、要否情報に基づく寄付・募金の今回金額と一緒に既寄付情報として既寄付者の累積人数が表示されるものとして説明したが、既寄付情報として累積寄付額が表示されてもよく、累積寄付額と既寄付者の累積人数の両方が表示されてもよい。尚、管理サーバ３は、客室用タブレット２から要否情報確定指示を受信したときに記憶媒体３１に記憶される累積寄付額や既寄付者の累積人数をインクリメントするようになっていてもよいし、ルームキーパ用タブレット５から作業完了情報を受信したときにインクリメントするようになっていてもよい。
【００５３】
また、前記実施例では、ルームキープサービスの項目として交換、補充、清掃の要否情報をそれぞれ選択できる例について説明したが、交換、補充、清掃のうち少なくとも一つの要否情報を選択できるものであってもよい。
【００５４】
尚、寄付・募金とは、宿泊施設の寄付・募金ポリシーに基づいて宿泊客に寄付を募り、寄付・募金ポリシーに賛同した宿泊客から支払われる宿泊料の一部を宿泊施設が寄付として預かり、集まった寄付金を宿泊施設がＮＧＯ／ＮＰＯ等に寄付する一連の行為を意味している。また、寄付には、金銭以外に物品等の寄付も含まれてよい。
【符号の説明】
【００５５】
１                宿泊施設の寄付・募金システム
２                客室用タブレット（入力手段）
３                管理サーバ
４                フロント用タブレット
５                ルームキーパ用タブレット
１０              受付画面
１０ａ            寄付・募金ポリシー
１０ｂ            寄付表示欄
２０              マスター画面
２１              入力画面
２１ａ〜２１ｃ    チェックボックス
２１ｄ            寄付表示欄
２２              設定画面
２３              完了画面
２４              再確認画面
３１              記憶媒体
３２              パソコン
４０              管理画面
５０              確認画面
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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