(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
患者に対応して設けられるナースコール子機と、
前記ナースコール子機が接続されるナースコール親機と、
医療従事者が携帯する携帯端末と、
前記携帯端末と前記ナースコール親機との通信を中継するアクセスポイントと、
施設内に複数配置される前記ナースコール親機が接続され、前記ナースコール子機と、前記携帯端末との間の通信を制御する構内交換機と、
前記ナースコール子機からの発呼に応じて前記携帯端末に配信するチャットルームを生成するチャットサーバと、を有し、
前記構内交換機は、前記携帯端末と前記医療従事者との対応関係を示す第１の情報と、前記患者と前記医療従事者のうち前記患者を担当する担当医療従事者との対応関係を示す第２の情報と、前記ナースコール子機及び前記携帯端末の位置情報を示す第３の情報と、を有し、
前記チャットサーバは、前記第１から第３の情報に基づき、前記ナースコール子機を用いて発呼した対象患者の前記担当医療従事者と、前記担当医療従事者よりも前記対象患者に近い位置にいると推定される近隣医療従事者と、を利用者とする前記チャットルームを生成して、前記担当医療従事者と前記近隣医療従事者とが有する前記携帯端末に前記チャットルームを提供するナースコールシステム。
【請求項２】
前記構内交換機は、前記携帯端末が通信する前記アクセスポイントの位置情報及び前記携帯端末が取得した位置情報の少なくとも一方に基づき前記第３の情報を更新する請求項１に記載のナースコールシステム。
【請求項３】
前記チャットサーバは、前記アクセスポイントの位置情報に基づき前記携帯端末と前記ナースコール子機との位置関係を判断する場合、前記携帯端末が帰属するアクセスポイントの位置情報をもって、簡易的に前記携帯端末の位置とする請求項２に記載のナースコールシステム。
【請求項４】
前記携帯端末は、グローバル・ポジショニング・システムに基づく位置情報を取得し、前記構内交換機からの求めに応じて取得した前記位置情報を前記構内交換機に送信する請求項２に記載のナースコールシステム。
【請求項５】
前記チャットサーバと前記構内交換機とは、１つの装置に内蔵される請求項１乃至４のいずれか１項に記載のナースコールシステム。
【請求項６】
前記アクセスポイントは、前記医療従事者が従事する施設毎、前記施設の階毎、或いは、同一階中の領域毎に設けられる請求項１乃至５のいずれか１項に記載のナースコールシステム。
【請求項７】
前記チャットサーバは、前記近隣医療従事者として、前記対象患者から最も近い医療従事者を選定する請求項１乃至６のいずれか１項に記載のナースコールシステム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明はナースコールシステムに関し、特に、患者に対する介護を複数の看護師が連携しておこなうこと支援するナースコールシステムに関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、１人の患者に対して複数の医療従事者が連携して看護を行うチームナーシングが活発になってきている。このようなチームナーシングを支援するナースコールシステムが提案されている。このようなナースコールシステムの一例が特許文献１に開示されている。
【０００３】
特許文献１に記載のナースコールシステムは、ナースコール子機と、ナースコール親機と、医療従事者が携帯する携帯端末と、前記ナースコール子機、前記ナースコール親機、および前記携帯端末の間の通信を制御するナースコール制御機と、前記ナースコール子機、前記ナースコール親機、および前記携帯端末の間の通話を制御する構内交換機と、前記ナースコール制御機および前記携帯端末と通信可能に接続されるとともに、医療従事者による前記携帯端末への操作に基づいてチャット形式でメッセージを投稿することが可能なチャットルームを生成する生成部と、を備え、所定の患者を担当するチームに属する複数の医療従事者が携帯する各前記携帯端末に、前記チャットルームが表示可能である。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２０１９−１４０４２８号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、特許文献１に記載のナースコールシステムでは、チャットルームが形成されるのは、当該患者対応が予め設定されている担当看護師のみである。そのため、担当看護師が当該患者の場所から離れていて、担当看護師では無い看護師が当該患者の近くに居たとしても、当該看護師は該チャットルームには招集されず、離れている担当看護師が対応しなければならないという状態が発生する。つまり、特許文献１に記載のナースコールシステムでは、チームナーシングにおける作業効率を十分に向上させることがきない問題がある。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
一実施の形態にかかるナースコールシステムは、患者に対応して設けられるナースコール子機と、
前記ナースコール子機が接続されるナースコール親機と、医療従事者が携帯する携帯端末と、前記携帯端末と前記ナースコール親機との通信を中継するアクセスポイントと、施設内に複数配置される前記ナースコール親機が接続され、前記ナースコール子機と、前記携帯端末との間の通信を制御する構内交換機と、前記ナースコール子機からの発呼に応じて前記携帯端末に配信するチャットルームを生成するチャットサーバと、を有し、前記構内交換機は、前記携帯端末と前記医療従事者との対応関係を示す第１の情報と、前記患者と前記医療従事者のうち前記患者を担当する担当医療従事者との対応関係を示す第２の情報と、前記ナースコール子機及び前記携帯端末の位置情報を示す第３の情報と、を有し、前記チャットサーバは、前記第１から第３の情報に基づき、前記ナースコール子機を用いて発呼した対象患者の前記担当医療従事者と、前記担当医療従事者よりも前記対象患者に近い位置にいると推定される近隣医療従事者と、を利用者とする前記チャットルームを生成して、前記担当医療従事者と前記近隣医療従事者とが有する前記携帯端末に前記チャットルームを提供する。
【発明の効果】
【０００７】
一実施の形態にかかるナースコールシステムによれば、チームナーシングにおける作業効率を向上させることができる。
【図面の簡単な説明】
【０００８】
【図１】実施の形態１にかかるナースコールシステムのブロック図である。
【図２】実施の形態１にかかるナースコールシステムの動作を説明するフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【０００９】
実施の形態１
以下、図面を参照して本発明の実施の形態について説明する。図１に実施の形態１にかかるナースコールシステム１のブロック図を示す。図１に示す例では、第１病棟１０と第２病棟２０とがそれぞれ独立した建物であって、この２つの施設により構成される施設内でナースコールシステム１を利用する例を示した。なお、実際のナースコールシステム１では、図１に示す例よりも多くのナースコール親機（例えば、ナースコール主装置）、ナースコール子機、携帯端末が用いられることもある。また、図１に示す例では、ナースコール主装置を病棟毎に設けたが、複数の病棟や複数のフロアに対して１台のナースコール主装置を設置する構成としても良い。
【００１０】
図１に示す例では、第１病棟１０と第２病棟２０とで共通して用いられる設備として中央サーバ３０を用いる。この中央サーバ３０は、音声サーバ３１、チャットサーバ３２を有する。そして、第１病棟１０には、ナースコール主装置１１、アクセスポイント１２、携帯端末１３、携帯端末１４が設けられる。第２病棟２０には、ナースコール主装置２１、アクセスポイント２２、ナースコール子機２３、携帯端末２４が設けられる。
【００１１】
ナースコール子機２３は、患者に対応して設けられる。具体的には、ナースコール子機２３は、患者が利用するベッドに付随するように設けられる。つまり、ナースコール子機２３の設置場所は固定されている。そして、ナースコール子機２３の位置情報は、設置時にナースコール主装置や構内交換機に登録されるものとする。ナースコール子機２３は、例えば、患者がボタンを押し下げることでナースコールを発呼する。ナースコール主装置１１、２１は、ナースコール子機２３及びアクセスポイント１２、２２が接続される。図１に示す例ではナースコール主装置１１にアクセスポイント２２が接続され、ナースコール主装置２１にナースコール子機２３及びナースコール主装置２１が接続される。
【００１２】
携帯端末１３、１４及び携帯端末２４は、医療従事者が携帯する端末である。携帯端末としては、構内ＰＨＳ（personal handy-phone system）、携帯情報端末、タブレット端末等であって、ソフトウェアを実行可能な端末を利用することができる。アクセスポイント１２、２２は、携帯端末と前ナースコール主装置との通信を中継する。アクセスポイント１２、２２は、帰属される端末が携帯電話等の端末である場合は無線ＬＡＮの親機として機能し、帰属される端末がＰＨＳ等である場合は無線基地局として機能する。そして、携帯端末は、アクセスポイントを介してナースコール主装置に接続される。図１に示す例では、携帯端末１３、１４がアクセスポイント１２を介してナースコール主装置１１に接続される。また、携帯端末２４は、アクセスポイント２２を介してナースコール主装置２１に接続される。ここで、アクセスポイントと携帯端末は無線信号を利用して通信を行うものとする。なお、図１に示す例では、携帯端末１３は看護師Ａに割り当てられ、携帯端末１４は看護師Ｂに割り当てられ、携帯端末２４は看護師Ｘに割り当てられるものとする。そして、実施の形態１にかかるナースコールシステム１では、看護師と看護師に割り当てられた携帯端末との対応関係を音声サーバ３１内に保持しているものとする。
【００１３】
音声サーバ３１は、例えば、構内交換機（PBX：Private Branch eXchange）である。音声サーバ３１は、施設内に複数配置されるナースコール主装置１１、２１が接続され、ナースコール子機２３と、携帯端末１３、１４、２４との間の通信を制御する。チャットサーバ３２は、ナースコール子機２３からの発呼に応じて携帯端末１３、１４、２４に配信するチャットルームを生成する。
【００１４】
ここで、実施の形態１にかかるナースコールシステム１では、音声サーバ３１は、第１の情報から第３の情報を有する。第１の情報は、携帯端末１３、１４、２４と医療従事者（例えば、看護師Ａ、Ｂ、Ｘ）との対応関係を示す情報である。第２の情報は、患者と看護師のうち患者を担当する担当医療従事者（例えば、担当看護師）との対応関係を示す情報である。第３の情報は、ナースコール子機２３及び携帯端末１３、１４、２４の位置情報を示す情報である。
【００１５】
ナースコール子機２３の位置情報は、ナースコール子機２３が設置位置が固定されたものであることから、ナースコール子機２３の設置時に第３の情報として登録される。また、携帯端末の位置情報は、携帯端末に内蔵される位置情報取得機能（例えば、ＧＰＳ（Global Positioning System））により取得される携帯端末の位置情報、携帯端末が帰属するアクセスポイントの位置情報の少なくとも１つが含まれる。なお、アクセスポイントの位置情報は、設置位置が固定されるものであるため、設置時に第３の情報として登録される。
【００１６】
また、チャットサーバ３２は、第１から第３の情報に基づき、ナースコール子機２３を用いて発呼した対象患者の担当看護師と、担当看護師よりも対象患者に近い位置にいると推定される近隣医療従事者（例えば、近隣看護師）と、を利用者とするチャットルームを生成して、担当看護師と近隣看護師とが有する携帯端末１３、１４、２４にチャットルームを提供する。ここで、チャットサーバ３２は、アクセスポイントの位置情報に基づき携帯端末とナースコール子機との位置関係を判断する場合、携帯端末が帰属するアクセスポイントの位置をもって、簡易的に携帯端末の位置とする。
【００１７】
なお、図１に示す例では、看護師Ａ、Ｂがナースコール子機２３に対応付けられる患者の担当看護師であり、看護師Ｘが近隣看護師である。そして、図１では、ナースコール子機２３が発呼した時点で、担当看護師Ａ、Ｂが患者がいる第２病棟２０とは異なる第１病棟１０におり、迅速な対応ができない場合に、近隣看護師Ｘに患者の看護を依頼する状態を示している。
【００１８】
実施の形態１にかかるナースコールシステム１では、アクセスポイント１２が担当看護師Ａ、Ｂに加えて近隣看護師Ｘを利用者として含むチャットルームを生成する。これにより、実施の形態１にかかるナースコールシステム１では、チームナーシングの稼働効率の向上を実現する。そこで、実施の形態１にかかるナースコールシステム１の動作を以下で説明する。
【００１９】
図２に実施の形態１にかかるナースコールシステム１の動作を説明するフローチャートを示す。図２に示すように、実施の形態１にかかるナースコールシステム１では、ナースコール子機２３からの発呼があった場合にチャットルーム生成処理を開始する（ステップＳ１）。そして、実施の形態１にかかるナースコールシステム１では、チャットサーバ３２が音声サーバ３１から第１の情報から第３の情報を受信してステップＳ１〜Ｓ５の処理を行う。ステップＳ２では、ナースコールの発信元の患者（例えば、対象患者）を担当する看護師を第１の情報及び第２の情報から検索して、担当看護師を決定する。ステップＳ３では、ナースコールの発信元の対象患者の病床に近い看護師を検索して、近隣看護師を決定する。
【００２０】
実施の形態１にかかるナースコールシステム１では、アクセスポイントは固定的に配置され、音声サーバ３１は、携帯端末が通信しているアクセスポイントの位置からそれぞれの携帯端末を推定して第３の情報を生成する。また、実施の形態１にかかるナースコールシステム１では、携帯端末は看護師の移動に伴い通信先となるアクセスポイントを切り替える。そこで、音声サーバ３１は、携帯端末が通信するアクセスポイントが切り替わるたびに第３の情報を更新する。また、第３の情報には、ナースコール子機の位置情報が含まれる。そこで、ステップＳ３の探索処理では、この第３の情報に基づき、ナースコールを発信したナースコール子機の位置と、そのナースコール子機に近い携帯端末から患者に近い近隣看護師を決定する。なお、近隣看護師は、担当看護師よりも対象患者に近い看護師であるものとする。或いは、近隣看護師は、対象患者に位置的に近い看護師を選定しても良い。
【００２１】
続いて、ステップＳ４では、担当看護師と近隣看護師とを参加者とするチャットルームを生成する。そして、ステップＳ５では、ステップＳ４で生成したチャットルームを担当看護師（例えば、図１の看護師Ａ、Ｂ）が所持する携帯端末１３、１４及び近隣看護師（例えば、図１の看護師Ｘ）が所持する携帯端末２４に提供する。
【００２２】
上記説明より、実施の形態１にかかるナースコールシステム１では、担当看護師が担当する対象患者から離れた場所にいても、対象患者の近隣にいる近隣看護師に対象患者の対応をチャットルームを通じて依頼することができる。これにより、実施の形態１にかかるナースコールシステム１では、チームナーシングの効率化を実現することができる。
【００２３】
なお、本発明は上記実施の形態に限られたものではなく、趣旨を逸脱しない範囲で適宜変更することが可能である。
【符号の説明】
【００２４】
１  ナースコールシステム
１０  第１病棟
１１  ナースコール主装置
１２  アクセスポイント
１３  携帯端末
１４  携帯端末
２０  第２病棟
２１  ナースコール主装置
２２  アクセスポイント
２３  ナースコール子機
２４  携帯端末
３０  中央サーバ
３１  音声サーバ
３２  チャットサーバ
【要約】
【課題】従来のナースコールシステムでは、チームナーシングにおける作業効率を充分に向上させられない問題がある。
【解決手段】本発明のナースコールシステム１は、ナースコール子機２３と、ナースコール親機１１、２１と、医療従事者が携帯する携帯端末１３、１４、２４と、携帯端末とナースコール親機との通信を中継するアクセスポイント１２、２２と、ナースコール子機と、携帯端末との間の通信を制御する構内交換機３１と、ナースコール子機からの発呼に応じて携帯端末に配信するチャットルームを生成するチャットサーバ３２と、を有し、チャットサーバ３２は、ナースコール子機２３を用いて発呼した対象患者の担当医療従事者Ａ、Ｂと、担当医療従事者Ａ、Ｂよりも対象患者に近い位置にいると推定される近隣医療従事者Ｘと、を利用者とするチャットルームを生成して、携帯端末１３、１４、２４にチャットルームを提供する。
【選択図】図１【図１】
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【図２】
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